## PENGARUH PELATIHAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN
Sunny Octaviani* 1 , Ani Yunaningsih 2
Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Langlangbuana Sunnyoctaviani@gmail.com* 1 , Aniyunaningsih@gmail.com 2
Abstrak :  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  deskriptip  dan metode  verifikatif.  Variebel  bebas  terikat  adalah  kinerja  karyawan.  Teknik pengumpulan  data menggunakan  wawancara,  penelitian  kepustakaan  dan  kuesioner. Metode analisis menggunakan anlisis jalur ( Path Analysis ), uji validitas dan realibilitas, uji  T  hipotesis,  uji  F  hipotesis,  analisa  korelasi  dan  koefisien  determinasi.  Dengan menggunkan  program  SPSS  for  windows  24  version.  Adapun  yang  menjadi  obyek dalam  penelitian  ini  adalah  karyawan  Gino  Feruci  Hotel  Kebon  Jati  Bandung.  Hasil penelitian menunjukan pelatihan di Gino Feruci Hotel Kebon Jati Bandung sudah baik, seperti meningkatnya pengetahuan dan keterampilan karyawan. Motivasi menunjukan hasil  yang  baik  seperti  tingginya  inisiatif  karyawan  dalam  menyelesaikan  pekerjaan, dan kinerja karyawan sudah sangat baik seperti meningkatnya keterampilan karyawan dalam  menyelesaikan  pekerjaan  dan    tingginya  loyalitas  karyawan  terhadap perusahaan.
Kata Kunci : Pelatihan, Motivasi dan Kinerja Karyawan.
Abstract: The  method  used  in  this  research  is  descriptive  method  and  verification method.  Free  bound  variable  is  employee  performance.  Data  collection  techniques used  interviews,  library  research and questionnaires.  The  analysis  method  uses Path Analysis,  validity  and  reliability  test,  hypothesis  T  test,  F  hypothesis  test,  correlation analysis and coefficient of determination. By using the SPSS for Windows 24 version. The  objects  in  this  study  were  employees  of  Gino  Feruci  Hotel  Kebon  Jati  Bandung. The  results  of  the  study  showed  that  the  training  at  Gino  Feruci  Hotel  Kebon  Jati Bandung  was  good,  such  as  increasing  employee  knowledge  and  skills.  Motivation shows good results such as high employee initiative in completing work, and employee performance is very good, such as increasing employee skills in completing work and high employee loyalty to the company.
Keywords: Training, Motivation and Employee Performance.

## PENDAHULUAN
Tantangan bagi perusahaan menyiapkan diri menghadapi globalisasi  perkenomian  yang  telah berlangsung untuk
mendapatkan keuntungan secara maksimal sekaligus mengurangi  kerugian  dari  persaingan global  melalui  pengelolaan  sumber daya  manusia  yang  efektif  dan  efisien. Kualitas  sumber  daya  manusia  di tentukan  oleh  sejauh  mana  sistem  di bidang  sumber  daya manusia  sanggup menunjang  dan  memuaskan  keinginan karyawan maupun perusahaan. Peningkatan pengetahuan, skill, perubahan  sikap,  perilaku,  koreksi terhadap kekurangan-kekurangan
kinerja di butuhkan untuk meningkatkan
kinerja serta produktivitas melalui pelatihan  dan  motivasi  dari  pimpinan maupun  dari  perusahaan.  Pelatihan akan  memberikan  kesempatan  bagi karyawan dalam mengembangkan keahlian  dan  kemampuan  baru  dalam bekerja  agar  apa  yang  diketahui  pada masa  sekarang  maupun  masa  yang akan datang dapat membantu karyawan  untuk  mengerti  apa  yang seharusnya  dikerjakan  dan  mengapa harus dikerjakan, memberikan kesempatan untuk menambah
pengetahuan  dan  keahlian.  Menurut Hasibuan  Malayu  S.P  (2012 )  “Motivasi adalah  suatu  perangsang  keinginan daya gerak kemauan bekerja seseorang,  setiap  motif  mempunyai
tujuan  tertentu  yang  ingin  dicapai”. Teknik  motivasi  yang  efektif  harus memperhatikan jabatan, status pekerjaan, tidak tetap ( contingent workers ), tingkat keahlian serta mempertimbangkan berbagai hal tersebut secara bijaksana. Penilaian atas pelaksanaan pekerjaan yang dilaksanakan karyawan atau  sering  disebut  sebagai  penilaian kinerja  atau  penilaian  prestasi  kerja juga  mutlak  dilakukan  untuk  melihat sampai sejauh  mana kebehasilan pelatihan  pemberian  motivasi  kepada karyawan  tersebut.  Sistem  penilaian kinerja  karyawan  ini  merupakan  hasil kerja karyawan dalam lingkup tanggung jawabnya yang tentunya mengacu pada suatu  sistem  formal  dan  terstruktur yang  digunakan  sebagai  instrumen untuk mengukur, menilai dan mempengaruhi sifat-sifat yang berkaitan dengan pekerjaan, mengendalikan perilaku karyawan, termasuk  tingkat  ketidakhadiran,  hasil kerja,  membuat  keputusan-keputusan yang  berkaitan  dengan  kenaikan  gaji, pemberian bonus, promosi dan pengembangan  karir  dan  penempatan karyawan pada posisi yang sesuai. Saat ini bidang pariwisata sangat berkembang karena pendapatan  untuk  suatu  negara  atau daerah  juga  dapat  berkembang  dari bidang  pariwisata.  Pariwisata  sendiri tidak  terlepas  dari  perjalanan  liburan, transportasi, kuliner dan hotel.
Biasanya  orang  yang  datang  ke  suatu kota  bukan  hanya  untuk  liburan  tetapi untuk  berinvestasi  hingga  perjalanan dinas.  Konsumen  saat  ini  sangat selektif  untuk  mencari  hotel  dengan harga  yang  terjangkau  dan  memiliki pelayanan  bagus.  Di  kota-kota  besar banyak  hotel-hotel  yang  dibangun sebagai sarana turis mancanegara atau turis  lokal  untuk  menginap  di  kota tujuan para pelancong. Di suatu daerah banyak  terdapat  hotel  karena  kota tersebut  berarti  menjadi  tujuan  bisnis ataupun tempat wisata.
Dalam  era  globalisasi  dunia usaha  yang  ketat  konsumen  semakin
pandai  untuk memilih  barang  atau jasa yang  akan  dipilih.  Oleh  karena  itu, perusahaan harus mempunyai keunggulan dalam bersaing ( competitive  advantage ).  Salah  satu hotel  terkenal  di  kota  bandung  yaitu Gino  Feruci  Hotel  Kebon  Jati  yang terletak  di  jalan  kebon  jati  no  71-75  di kota Bandung, Jawa Barat. Banyak nya persaingan antar hotel-hotel besar tidak mepengaruhi  Gino  Feruci  Hotel  Kebon Jati  Bandung,  akan  tetapi  justru semakin  maju  dan  mempunyai  banyak cabang di kota-kota besar di Indonesia. Artinya  Gino  Feruci  Hotel  Kebon  Jati
Bandung mampu memberikan pelayanan  yang  baik  terkait  fasilitas kamar  dan  pelayanan  cepat  dan bermutu  dengan  biaya  yang  sesuai. Dengan  pembukaan  Gino  Feruci  Hotel Kebon  Jati  Bandung  pada  tanggal  10 November  2010,    membawa  hotel dengan  layanan  terpilih  yang  modern serta  menjamin  pengalaman  menginap menyenangkan  bagi  para  tamu  di Bandung. Gino Feruci Hotel Kebon Jati Bandung merupakan hotel keempat (4) yang  telah  dibuka  di  Indonesia,  selain itu  juga  merupakan  hotel  yang  kedua (2) di  Bandung,  yang  menawarkan seratus sembilan (109) kamar  tersebar di 9 lantai, dimana terdapat tujuh puluh sembilah  (79)  type  kamar  delux,  dua puluh  lima  (25)  type  kamar  superior, empat  (4)  type  kamar  suite,  satu  (1) type kamar grand suite.
Tujuan
penelitian yang dilakukan  di  Gino  Feruci  Hotel  Kebon Jati Bandung sebagai berikut : 1. Untuk mengetahui dan menganalisis  pelatihan  pada Gino  Feruci  Hotel  Kebon  Jati Bandung. 2. Untuk mengetahui dan menganalisis motivasi karyawan pada  Gino  Feruci  Hote  Kebon Jati Bandung. 3. Untuk mengetahui dan menganalisis  kinerja  karyawan pada  Gino  Feruci  Hotel  Kebon Jati Bandung.
4. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan  pada  Gino  Feruci Hotel Kebon Jati Bandung. 5. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan pada Gino  Feruci  Hotel  Kebon  Jati Bandung. 6. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pelatihan dan motivasi terhadap kinerja  karyawan  Gino  Feruci Hotel Kebon Jati Bandung.

## Pelatihan
Berikut dibawah ini dikutip beberapa  definisi  yang  dikemukakan oleh para ahli yaitu : Menurut  Bernadin  dan  Rusell (2013) mendefinisikan pelatihan sebagai usaha pengenalan untuk mengembangkan kinerja karyawan pada  pekerjaan  yang  dipikulnya  atau juga  sesuatu  yang  berkaitan  dengan pekerjaannya.  Hal  ini  biasanya  berarti melakukan  perubahan  perilaku,  sikap, keahlian dan pengetahuan yang khusus atau  spesifik.  Dan  agar  pelatihan menjadi efektif maka di dalam pelatihan harus  mencakup  suatu  pembelajaran atas pengalaman-pengalaman,
pelatihan harus menjadi kegiatan keorganisasian yang direncanakan dan dirancang dalam menanggapi kebutuhan-kebutuhan yang teridentifikasi. Menurut Dessler (2010) mendefinisikan pelatihan adalah proses mengajarkan karyawan  baru  atau  yang ada sekarang, keterampilan dasar yang mereka  butuhkan  untuk  menjalanakan pekerjaan  mereka.  Hal  ini  berarti pelatihan  merupakan  suatu  usaha dalam  meningkatkan  mutu  sumber daya  manusia  dalam  dunia  kerja. Karyawan yang baik yang baru maupun sudah  bekerja  memerlukan  pelatihan karena  ada  tuntutan  pekerjaan  yang dapat berubah akibat adanya
perubahan  lingkungan  kerja,  strategi dan sebagainya. Menurut Kaswan (2011) mendefinisikan pelatihan adalah proses meningkatkan pengetahuan dan keterampilan  karyawan  yang  meliputi pengubahan  sikap  sehingga  karyawan dapat  melakukan  pekerjaannya  lebih efektif, sedangkan pengembangan merupakan  proses  dimana  karyawan memperoleh keterampilan dan pengalaman agar berhasil pada pekerjaan  sekarang  dan  tugas-tigas dimasa yang akan datang. Departemen Pendidikan Nasiaonal mendefinisikan pelatihan adalah  proses  pembelajaran  yang memungkinkan pegawai melaksanakan pekerjaan yang sekarang sesuai dengan  standar  kerja.  Maksudnya adalah pelatihan penting untuk meningkatkan kompetensi dan dipetahankannya SDM yang kompeten. Sasaran pelatihan bagi karyawan adalah menguasai pengetahuan, keterampilan dan perilaku yang ditekankan pada program-program pelatihan  serta  menempatkan  kedalam aktivitas sehari-hari.
Berdasarkan pendapat dan ketiga  orang  diatas  terungkap  bahwa tujuan  utama  pelatihan  adalah  untuk meningkatkan pengetahuan,
keterampilan, dan sikap pegawai. Peningkatan pengetahuan ini diharapkan  pula  akan  berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

## Motivasi
Berikut dibawah ini dikutip beberapa  definisi  yang  dikemukakan oleh para ahli yaitu : Menurut Sunyoto (2012)
“Motivasi  adalah  sebuah  dorongan yang  tumbuh  dalam  diri  seseorang”. Dorongan  ini  menjadi  suatu  kekuatan yang  memacu  seseorang  mewujudkan tujuan  dan  impian  yang  diinginkan. Sehingga  motivasi  yang  bertumbuh dalam  kehidupan  perusahaan  sangat besar perannya karena berhubungangan  dengan  pencapaian tujuan perusahaan secara langsung.
Berdasarkan definisi-definisi yang  telah  dipaparkan  pada  paragraf- paragraf  sebelumnya,  maka  dapat disimpulkan bahwa motivasi merupakan suatu keadaan atau kondisi yang  mendorong,  merangsang  atau menggerakan  seseorang  untuk  bekerja dengan baik
sesuai harapan
perusahaan,  agar  perusahaan  dapat mencapai tujuannya.

## Kinerja Karyawan
Berikut dibawah ini dikutip beberapa  definisi  yang  dikemukakan oleh para ahli yaitu :
Mangkunegara A.P (2013) kinerja adalah  hasil  kerja  secara  kualitas  dan kuantitas  yang  dicapai  oleh  seseorang pegawai dalam
melaksanakan tugasnya  sesuai  dengan  tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Robbins  S.P  &  Coulter  (2012) mengemukakan  bahwa  istilah  lain  dari kinerja  adalah human  output yang dapat diukur dari produktivitas, absensi, turn  over,  citizenship, dan satisfaction .
Indikator untuk mengukur kinerja karyawan  secara  individu  ada  empat indikator, yaitu : 1. Kualitas,  diukur  dari  persepsi karyawan terhadap kualitas pekerjaan  yang  dihasilkan  dari tugas kemampuan karyawan.
2.       Kuantitas,  merupakan  jumlah yang  dihasilkan  seperti  jumlah unit  dan  jumlah  siklus  aktivitas yang diselesaikan.
3. Ketepatan  waktu,  merupakan tingkat  aktivitas  diselesaikan pada awal waktu yang dinyatakan,  dilihat  dari  sudut koordinasi  dengan  hasil  output serta  memaksimalkan  waktu yang  tersedia  untuk  aktivitas lain. 4. Efektivitas,  merupakan  tingkat penggunaan sumber daya organisasi (tenaga, uang, teknologi, bahan
baku)
dimaksimalkan  dengan  maksud menaikkan  hasil  dari  setiap  unit dalam penggunaan sumber daya. Menurut Desller (2011) mengemukan  bahwa  pada  dasarnya kinerja  lebih  merupakan  funsi  dari pelatihan, komunikasi, alat dan pengawasan sertamotivasi pribadi. Tujuan dan standarbkinerja hars sesuai dengan tujuan strategis organisasi/instansi. Menurut Wirawan (2011) menyebutnya kinerja sering juga disebut d engan “kinetika kerja performance”,  kinerja  juga  merupakan suatu  fungsi  dari  hasil  atau  apa  yang dicapai seorang karyawan dan kompetsi  yang  dapat  menjelaskan bagaimana  karyawan  dapat  mencapai hasil tersebut.
Menurut Hoy dan Miskel (2010), berpendapat  bahwa  kinerja  merupakan fungsi  dari  pada  kemampuan  dan motivasi, dengan formulasinya : performance  =  f  (abilty  x  motivation). Untuk mendapatkan  gambaran  tentang kinerja seseornag, maka perlu pengkajian khusus tentang kemampuan dan motivasi/kemauan. Menurut Buku Lembaga Administrasi  Negara  (2003),  kinerja merupakan  suatu  gambaran  mengenai tingkat  pencapaian  dan  pelaksanaan suatukegiatan  ataupun  kebijakan  suatu dalam  mewujudkan  sasaran,  tujuan, misi dan visi organisasi.
Dalam kamus bahasa indonesia kinerja  diartikan  sebagai  sesuatu  yang harus dicapai, prestasi yang diperlihatkan  dan  kemampuan  kerja. Dalam  pengertian  luas,  kata  kinerja selalu dikaitkan dengan kata-kata seperti  job  performance  atau  work performance  yang  berarti  hasil  kerja atau prestasi.

## Pelatihan
1.  Menetukan Kebutuhan Pelatihan
2.  Mengembangkan Program Pelatihan 3.  Evaluasi Program Pelatihan (Bernadin & Russel, 2013:275)

## Kinerja Karyawan
1.  Kualitas Kerja 2.  Kuantitas Kerja 3.  Ketepatan Waktu
4.  Efektivitas
(A.A Anwar Prabu Mangkunegara, 2008:67)
Motivasi
1.  Motif Kebutuhan Berprestasi 2.  Motif Berhubungan dengan
Orang Lain
3.  Motif Kekuasaan
(David Mc.Clelland)

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Hipotesis  merupakan  jawaban sementara  terhadap  rumusan  masalah penelitian,  oleh  karena  itu  rumusan masalah  penelitian  biasanya  disusun dalam  bentuk  kalimat  pertanyaan. Dikatakan  sementara,  karena  jawaban yang  diberikan  baru  didasarkan  pada teori  yang  relevan,  belum  didasarkan pada fakta-fakta empiris yang diperoleh melalui  pengumpulan  data  (Sugiyono, 2009).
Berdasarkan uraian yang terdapat  pada  kerangka  pemikiran  di atas,  maka  dapat  dinyatakan  rumusan hipotesis sebagai berikut : 1. Pelatihan  pada  Gino  Feruci Hotel  Kebon  Jati  Bandung berlangsung dengan baik. 2. Motivasi pada Gino Feruci Hotel Kebon Jati Bandung berlangsung dengan baik. 3. Kinerja  karyawan  pada  Gino Feruci Hotel Kebon Jati Bandung sudah tinggi 4. Adanya pengaruh Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan pada  Gino  Feruci  Hotel  Kebon Jati Bandung. 5. Adanya pengaruh Motivasi terhadap kinerja karyawan pada Gino  Feruci  Hotel  Kebon  Jati Bandung. 6. Adanya pengaruh Pelatihan dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan  pada  Gino  Feruci
Hotel Kebon Jati Bandung.

## METODE PENELITIAN Desain Penelitian
Desain  penelitian  dalam  arti sempit  dimaknai  sebagai  suatu  proses pengumpulan dan analisis data penelitian.  Dalam  arti  luas  desain penelitian meliputi proses perencanaan dan  pelaksanaan  penelitian.  Pada dasarnya  desain  penelitian  merupakan “blue  print” yang  menjelaskan  setiap prosedur  penelitian  mulai  dari  tujuan penelitian sampai dengan analisis data.
Dalam  melakukan  penelitian  ini metode yang digunakan penulis adalah metode  deskriptif  adalah  penelitian yang  dilakukan  untuk  mengetahui variabel mandiri, baik satu variabel atau lebih  tanpa  membuat  perbandingan, atau  menghubungkan  dengan  variabel lain,  sedangkan  metode  penelitian verifikatif adalah penelitian yang menguji hipotesis dengan cara mengumpulkan data dari lapangan.
Dikarenakan  dalam  penelitian ini  terdapat  variabel  yang  di  pengaruhi dan mempengaruhi, maka hubungan ini disebut  kausal,  yaitu  hubungan  yang bersifat  sebab  akibat.  Maka  dari  itu desain penelitian yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  desain kualitas.  Desain  kualitas  ini  tujuan utamanya  adalah  untuk  mendapatkan bukti hubungan sebab akibat, sehingga diketahui  mana  yang  menjadi  variabel yang  mempengaruhi,  mana  variabel yang dipengaruhi.
Dalam penelitian ini akan menguji  kebenaran  hipotesis  tentang pelatihan dan motivasi terhadap kinerja karyawan  di  Gino  Feruci  Hotel  Kebon Jati Bandung.

## Operasionalisasi Variabel
Variabel  penelitian  ini  terdiri dari dua variabel, yaitu variabel independen/bebas dan variabel dependen/terikat.  Variabel  merupan suatu  atribut  atau  sifat  atau  nilai  dari orang,  obyek  atau  kegiatan  yang mempunyai variasi tertentu yang
ditetapkan oleh penelitian untuk dipelajari  dan  ditarik  kesimpulannya (Sugiyono,  2012).  Variabel  penelitian dapat dibagi menjadi dua, yaitu : 1. Variabel Independen/Bebas merupakan variabel yang mempengaruhi  atau  menjadi sebab perubahannya atau timbulnya  variabel  dependen. Variabel  independen  penelitian ini adalah Pelatihan dan Motivasi. 2. Variabel Dependen/Terikat merupakan variabel yang dipengaruhi  atau  yang  menjadi
akibat  karena  adanya  variabel independen.  Dalam  penelitian ini yang dijadikan sebagai variabel dependen adalah Kinerja Karyawan.

## Populasi dan Sensus
Populasi menurut Sugiono
(2012)  adalah  wilayah  generalisasi yang  terdiri  atas  obyek/subyek  yang mempunya  kualitas  dan  karakteristik tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti untuk  dipelajari  dan  kemudian  ditarik kesimpulannya.
Populasi dalam penelitian  ini  adalah  karyawan  Gino Feruci Hotel Kebon Jati Bandung. Sensus adalah cara pengumpulan  data  apabila  seluruh elemen populasi diselidiki satu per satu. Data yang diperoleh tersebut merupakan  hasil  pengolahan  sensus disebut  sebagai  data  yang  sebenarnya (true value). Penelitian ini menggunakan penelitian  sensus,  karena  seluruh populasi  menjadi  responden.  Pada penelitian  ini  adalah  seluruh  karyawan pada  Gino  Feruci  Hotel  Kebon  Jati Bandung yang berjumlah 50 karyawan.

## Prosedur Pengumpulan Data
Menurut Ridwan (2012) mengemukakan bahwa metode pengumpulan  data  adalah  teknik  atau cara-cara  yang  dapat  digunakan  oleh peneliti  untuk  mengumpulkan  data. Metode  (cara  atau  teknik)  menunjuk suatu  kata  yang  abstak  dan  tidak diwujudkan  dalam  benda,  tetapi  hanya dapat  dilihat  penggunannya  melalui wawancara,  penelitian  kepustakaan dan kuesioner.
Pengumpulan  data  sangatlah penting karena berkaitan dengan tersedianya  data  yang  dibutuhkan untuk  menjawab  permasalahan  dalam pelatihan  sehingga  kesimpulan  yang diambil  adalah  benar.  Oleh  karena  itu, penelitian  metode  pengumpulan  data harus  dilakukan  dengan  cara  yang tepat.
Dalam penelitian ini pengumpulan  data  yang  digunakan oleh peneliti adalah :
1. Wawancara Wawancara merupakan teknik  pengumpulan  data  yang dilakukan dengan cara melakukan  tanya  jawab  dengan pimpinan  dan  pagawai  Gino Feruci Hotel Kebon Jati Bandung  yang  berhubungan dengan penelitian. 2. Penelitian kepustakaan Teknik  pengumpulan  data yang dilakukan dengan mempelajari dan mengkaji permasalahan  melalui  :  buku, diklat,  perkuliahan,  dokumen- dokumen,  internet  dan  baha bacaan lainnya dijadikan pedoman atau pegangan peneliti  dalam  penentuan  teori- teori yang berhubungan dengan bidang penelitian. 3. Kuesioner Kuesioner merupakan penelitian dengan cara mengajukan  daftar  pertanyaan kepada  responden,  yaitu  Gino Feruci Hotel Kebon Jati Bandung  agar  dapat  data  yang relevan.

## Teknik Pengelolaan Data
Setelah kuesioner selesai disebar  dan  data  sudah  terkumpul, maka langkah selanjutnya adalah tabulasi, yaitu memberikan nilai (skoring) sesuai  dengan  item  yang ditetapkan. Skoring dilakukan  dengan menggunkan skala  likert yaitu  5-4-3-2- 1.
Menurut  Sugiono  (2012) “skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat  dan  prestasi  seseorang  atau sekelompok  orang  tentang  fenomena s osial”.
Dengan skala likert , maka variabel  yang  akan  diukur  dijabarkan menjadi  indikator  variabel.  Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang dapat berupa pernyataan  atau  pertanyaan.  Jawaban setiap item instrumen
yang menggunakan  skala  likert  mempunya
gradasi  dari  sangat  positif  sampai dengan negatif.
Uji Validitas dan Reliabilitas Validitas dan reliabilitas kuesioner  harus  diuji  terlebih  dahulu agar  data  yang  dihasilkan  dapat dipertanggung  jawabkan.  Pengukuran validitas dan reliabilitas mutlak dilakukan,  karena  jika  instrumen  yang digunakan  sudah  tidak  valid  dan reliabel maka dipastikan hasil penelitian pun  tidak  valid  dan  reliabel.  Ridwan  & Sugiyono  (2012)  menyata kan  “untuk menguji  validitas  alat  ukur,  terlebih dahulu  dicari  harga  korelasi  antara bagian-bagian  dari  alat  ukur  secara keseluruhan dengan cara mengkorelasikan  setiap  butir  alat  ukur dengan  skor  total  yang  merupakan jumlah tiap skor butir”.
Untuk  menghitung  validitas  alat ukur digunakan rumus Pearson Product Moment yaitu:
Reliabilitas atau keandalan yaitu suatu  pengukuran  yang  menunjukkan sejauh  mana  instrumen  tersebut  tanpa mengalami  kesalahan  dan  menjamin konsistensi  Metode  yang  digunakan untuk  menguji  reliabilitas  alat  ukur dalam  penelitian  ini  digunakan internal consistency dengan  teknik  belah  dua ( Split  Half )  dari  Spearman-  Brown, dengan  model  matematisnya  adalah sebagai berikut:
Keterangan:
= reliabilitas internal seluruh instrumen
=  korelasi  product  moment  antara belahan pertama dan kedua Path analysis merupakan teknik analisis yang digunakan untuk
menganalisis  hubungan  sebab  akibat yang  inheren  antar  variabel  yang
disusun  berdasarkan  urutan  temporer dengan  menggunakan  koefesien  jalur sebagai besaran nilai dalam menentukan besarnya pengaruh variabel independen exogenous terhadap variabel dependen endogenous Analisis selanjutnya untuk menjawab rumusan masalah menggunakan  alat  analisis  dengan
Analisis  Jalur (Path  Analysis). Metode analisis  jalur  ini  digunakan  dengan tujuan  untuk  mengetahui  besarnya pengaruh  suatu  variabel  terhadap variabel lainnya baik itu pengaruh yang sifatnya langsung atu tdak langsung. Persamaan struktural :
Y =  yx1 X 1 +  yx2 X 2 +  yxε Keterangan: Dimana:
X 1 = Tingkat Pendidikan X 2 = Kompetensi Y = Kinerja Pegawai
ρyx 1 X 1 = Koefisien  jalur  tingkat pendidikan terhadap kinerja ρyx 2 X 2 = Koefisien jalur  kompetensi terhadap kinerja
ρyε      =    Koefisien  jalur  epsilon  ke kinerja pegawai Uji Hipotesis 1. Hipotesis statistik secara parsial (uji T) : H 0 : ρyX 1 = 0,  artinya tingkat pendidikan secara parsial tidak berpengaruh terhadap kinerja H 1 : ρyX 1 ≠ 0,  artinya tingkat pendidikan secara parsial bepengaruh terhadap kinerja H 0 : ρyX 2 = 0,  artinya kompetensi secara parsial tidak berpengaruh terhadap kinerja H 1 : ρyX 2 ≠ 0,  artinya kompetensi
secara parsial berpengaruh terhadap kinerja 2. Hipotesis statistik secara simultan (uji F) : H 0 : ρyx 1 = ρyx 2 = 0,    artinya tingkat pendidikan dan kompetensi tidak berpengaruh terhadap kineja secara simultan. H 1 : ρyx 1 ≠ ρyx 2 ≠ 0,    artinya
tingkat pendidikan dan kompetensi berpengaruh terhadap kinerja secara simultan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Sejarah Singkat Perusahaan
Gino  Feruci  Hotel  Kebon  Jati berada  di  bawah  naungan  Kagum Group yang merupakan rantai manajemen  hotel  yang  cukup  besar  di Indonesia yang fokus
dalam pengembangan  bisnis  di  dalam  negeri yang  bertujuan  menarik  wisatawan asing  ke  dalam  negeri.  Kagum  Group membangun  hotel  pertama  kali  pada tahun 2005 dan tidak hanya membangun jenis hotel, tetapi ada juga apartement, villa dan condotel. Dengan pembukaan Gino Feruci
Hotel Kebon Jati Bandung pada tanggal 10  November  2010,    membawa  hotel dengan  layanan  terpilih  yang  modern serta  menjamin  pengalaman  menginap yang menyenangkan bagi para tamu di Bandung. Gino Feruci Hotel Kebon Jati menempati  lokasi  strategis  di  pusat kota  Bandung  yang  berseberangan dengan  Rumah  Sakit  Santosa,  Pasar Baru  Trade  Center,  Braga,  Asia  Afrika dan  Mall  23  Paskal,  Bandara,  Stasius Kereta  Api.    Gino  Feruci  Hotel  Kebon Jati  Bandung  memberikan  berbagai macam pilihan tempat belanja, hiburan, selain  itu  juga  dekat  dengan  pintu  tol sehingga  mempermudah  akses  ke semua tempat yang ada di Bandung.
Gino  Feruci  Hotel  Kebon  Jati Bandung merupakan hotel keempat (4) yang telah dibuka di Indonesia dan juga merupakan  hotel  yang  kedua  (2) di Bandung,  yang  menawarkan  seratus sembilan (109) kamar  yang tersebar di
9  lantai,  dimana  terdapat  tujuh  puluh sembilah  (79)  type  kamar  delux,  dua puluh  lima  (25)  type  kamar  superior, empat  (4)  type  kamar  suite,  satu  (1) type  kamar  grand  suite.  Gino  Feruci Hotel  Kebon  Jati    mampu  memberikan layanan  terpilih  yang  modern  dan fungsional,  serta  berkomitmen  untuk memastikan kenyamanan selama menginap dengan menawarkan pelayanan superior dan sejumlah fasilitas pelayanan seperti ruang pertemuan,  coffe  shop,  spa,  karaoke, pusat  kebugaran,  tour  guide,  restoran, laundry,  wifi  gratis  yang  berkecepatan tinggi.  Setiap  kamar  menampilkan desain khas yang modern dan menyedikan  TV  LED  yang  berukuran besar  dengan  banyak  siaran  TV  lokal dan  internasional,  tempat  tidur  terbaik dengan  menggunakan  bahan  katun yang  berkualitas  serta  save  deposit box.  Kamar  mandi  dirancang  sangat fungsional  serta  menyediakan  shower dan peralatan mandi yang lengkap.

## Visi
1. Memiliki  pelanggan  setia  yang membuat  Gino  Feruci  Hotel Kebon  Jati  menjadi  pilihan pertama tamu 2. Menjadi pemimpin pasar sebagai  tujuan  kita  dimana  saja kita menjalankan usaha. 3. Memperkuat  nama  /  merk  kita untuk  membangun  landasan yang kokoh guna mengembangkan  usaha  dan terus menerus memperoleh pelanggan baru 4. Merekrut  dan  mempertahankan orang-orang terbaik yang
bermotivasi  untuk  mendapatkan kesetiaan pelanggan 5. Meraih  kesuksesan  financial dengan  mencapai  laba  yamh tinggi.

## Misi
1. Membahagiakan pelanggan dan mendapatkan kesetiaan mereka melalui pengenalan pribadi, pengantisipasian kebutuhan, fleksibelitas, dan proses perbaikan. 2. Melampaui harapan para pelanggan  melalui  pemberian kualitas  dan  nilai-nilai  produk- produk  serta  pelayanan  kita secara konsisten
3. Menjadi  panutan  dalam  bidang pemberian jasa 4. Memberi  perhatian  setiap  tamu secara tulus 5. Menganggap tamu adalah keluarga

## Struktur  Organisasi  Gino  Feruci Hotel Kebon Jati Bandung
Struktur  organisasi  dalam  suatu hotel  sangat  menentukan  keberhasilan hotel  tersebut.  Berdasarkan  peran, bagian-bagian  yang  terdapat  dalam organisasi  ini  dibedakan  menjadi  dua macam bagian. Bagian-Bagian tersebut adalah  bagian  pokok  dan  bagian pembantu  atau  bagian  pelengkapan atau kantor depan pokok atau pembantu. Bagian pokok  adalah  setiap bagian  yang  bertanggung  jawab  atas terlaksannya tujuan perusahaan. Bagan organisasi Gino Feruci Hotel Kebon Jati Bandung dapat dilihat sebagai berikut :
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Operational Manager Finance Manager Building Manager Marketing Manager HRD Manager General Manager CEO Executive Assistant Manager - House Keeping
Department
- Front Office Department
- Security Department
- Minor Operation Department
- Power Mechanic Department
- Food Beverage
Manager - Sales and Marketing Department - Sales Section, Pural Section, and Courection - Public Relation
Gambar 2. Struktur Organisasi
Pelatihan  pada  Gino  Feruci  Hotel Kebon Jati Bandung
Proses  pelatihan  merupakan salah  satu  usaha  yang  dilakukan  oleh Gino Feruci Hotel Kebon Jati Bandung, dalam rangka meningkatkan keterampilan dan kinerja para karyawannya. Pelatihan  kerja  diberikan  kepada seluruh  karyawan  tanpa  terkecuali, sebelum pelatihan dilaksanakan dilakukan  analisis  kebutuhan  untuk
memahami  permasalahan  yang  ada dan  melihat  kebutuhan  apa  saja  yang diperlukan,  tujuannya  supaya  pelatihan berjalan  lancar  dan  sesuai  dengan harapan.
Pelaksanaan Motivasi di Gino Feruci
Hotel Kebon Jati Bandung Proses motivasi merupakan kondisi yang bertujuan untuk mendorong, merangsang atau menggerakan  sesorang  untuk  bekerja dengan baik sesuai harapan
perusahaan  agar  tujuan  perusahaan tercapai.
General  manager  memotivasi seluruh  karyawan  dengan  tujuan  agar lebih  bersemangat  dalam    bekerja sehingga hal terebut dapat meningkatkan  kualitas  pelayanan  dan tentunya  apa  yang  menjadi  tujuan perusahaan akan tercapai. pelatihan dilaksanakan dilakukan analisis  kebutuhan  untuk  memahami permasalahan  yang  ada  dan  melihat kebutuhan  apa  saja  yang  diperlukan, tujuannya  supaya  pelatihan  berjalan lancar dan sesuai dengan harapan.
Pelaksanaan  Kinerja  Karyawan  di Gino Feruci Hotel Kebon Jati Bandung Proses penilain kinerja karyawan merupakan salah satu usaha yang  dilakukan  oleh  pimpinan  Gino Feruci  Hotel  Kebon  Jati  Bandung, dalam  rangka  peningkatan  kinerja karyawan.
Dalam  rangka  meningkatkan kinerja karyawan, peusahaan menempuh  beberapa  cara  misalnya melalui
pelatihan, pemberian
kompensasi  yang  layak,  menciptakan lingkungan  kerja  yang  kondusif,  dan pembeian  motivasi.  Melalui  proses- proses  tersebut  karyawan  diharapkan akan  lebih  memaksimalkan  tanggung jawab  atas  pekerjaan  mereka  karena para  karyawan  telah  dibekali  pelatihan yang tentu berkaitan dengan implementasi kerja mereka. Sedangkan pemberian kompensasi, lingkungan kerja  yang  baik,  serta  pemberian motivasi  pada  dasarnya  adalah  hak karyawan  dan  merupakan  kewajiban dari pihak perusahaan untuk mendukung  kontribusi  para  karyawan dalam  rangka  mencapai  tujuan  yang telah ditentukan. Kinerja karyawan bisa ditingkatkan  melalui  beberapa  cara, yaitu  dengan  menanamkan  budaya kerja  optimal  sehingga  berpengaruh pada  perilaku  kerja  yang  diindikasikan dengan  peningkatan  kepuasan  individu dan  produktivitas  kerja  unit  itu  sendiri,
yaitu pada akhirnya akan mempengaruhi kinerja perusahaan secara keseluruhan.
Tabel 1. Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung Pelatihan dan Motivasi
Terhadap Kinerja Karyawan Variabel Koefisien Jalur Penga- ruh Lang- sung  (%) Pengaruh tidak langsung (melalui), dalam % Total Penga- ruh Tidak Lang- sung (%) Total Penga ruh (%) X1 X2 X1 0,471 22,2 - 0,6 0,6 22,8 X2 0,500 25,0 0,6 - 0,6 25,6 Total Pengaruh 48,4
Gambar 3. Diagram Jalur X 1 dan X 2 Terhadap Y

## KESIMPULAN DAN SARAN
Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  pengaruh  pelatihan  dan motivasi  terhadap  kinerja  karyawan pada  Gino  Feruci  Hotel  Kebon  Jati Bandung.  Responden  dalam  penelitian ini berjumlah 50 karyawan. Berdasarkan hasil anlisis dan pembahasan  yang  telah  dipaparkan pada  bab  sebelumnya,  maka  dapat diambil kesimpulan sebagai berikut : 1. Pelatihan  pada  Gino  Feruci Hotel  Kebon  Jati  Bandung sudah  baik.  Hal  ini  terlihat  dari pelatihan berdampak positif bagi karyawan maupun seluruh divisi yang ada di perusahaan. Hal ini dapat  dilihat  dari  persentase tanggapan responden yang berada  pada  kategori  sangat baik. 2. Motivasi pada Gino Feruci Hotel Kebon  Jati  Bandung  sudah sangat  baik.  Hal  ini  terlihat  dari karyawan berusaha untuk menghindari konflik selama bekerja. Hal ini dapat dilihat dari persentase tanggapan responden  yang  berada  pada kategori sangat baik. 3. Kinerja  Karyawan  pada  Gino Feruci Hotel Kebon Jati Bandung  sudah  baik.  Hal  ini terlihat  dari  karyawan  sudah menggunkan bahan-bahan pekerjaan dengan efektif. Hal ini dapat  dilihat  dari  persentase tanggapan responden yang berada  pada  kategori  sangat baik. 4. Pelatihan berpengaruh terhadap kinerja karyawan, dimana berdasarkan analisis perhitungan dalam penelitian  ini positif  dan  signifikan.  Dapat disimpulkan  bahwa  pelatihan berpengaruh secara parsial terhadap kinerja karyawan pada Gino  Feruci  Hotel  Kebon  Jati Bandung. Artinya pelatihan yang  tepat  dapat  meningkatkan kinerja yang baik bagi karyawannya.  Hal  ini  dapat dilihat dari tanggapan responden  mengenai  pelatihan yang diberikan perusahaan benar-benar  dibutuhkan  oleh karyawan. 5. Motivasi  berpengaruh  terhadap kinerja karyawan, dimana berdasarkan analisis perhitungan dalam penelitian  ini positif  dan  signifikan.  Dapat disimpulkan bahwa motivasi berpengaruh secara parsial terhadap kinerja karyawan pada Gino  Feruci  Hotel  Kebon  Jati Bandung. Artinya dengan adanya  motivasi  yang  baik maka produktivitas kinerja
karyawan  akan  tinggi.  Hal  ini dapat  dilihat  dari  tingginya tanggapan responden mengenai
kemampuan dalam mengendalikan tim kerja. 6. Pelatihan  dan  motivasi  secara simultan memiliki pengaruh positif  dan  siginifikan  terhadap kinerja  karyawan  pada  Gino Feruci Hotel Kebon Jati Bandung.  Artinya  jika  pelatihan dan  motivasi  yang  tepat  maka akan  mendukung  tujuan-tujuan organisasi/perusahaan, pada dasarnya dengan pelatihan yang  tepat    dalam  sebuah perusahaan maka akan meningkatkan  motivasi  kerja karyawan dalam suatu perusahaan  tersebut.  Sehingga dapat memberikan dampak yang baik pada karyawan untuk meningkatkan kinerja karyawan.
Berdasarkan hasil analisi pembahasan serta beberapa
kesimpulan  pada  penelitian  ini, adapun  saran-saran  yang  dapat diberikan  melalui  hasil  penelitian  ini agar  mendapatkan  hasil  yang  baik, yaitu :
1. Pelatihan  pada  Gino  Feruci Hotel  Kebon  Jati  Bandung diharapkan  akan  lebih  baik  lagi karena pelatihan di dalam suatu perusahaan memiliki peran yang sangat penting. Pada Gino Feruci Hotel Kebon Jati Bandung  masih  ada  yang  perlu diperbaiki  yaitu  pelatihan  yang diberikan perusahaan harus sesuai  dengan  bidang  kerja, instruktur pelatihan harus menguasai  materi  pelatihan, memastikan  seluruh  peserta pelatihan  mampu  memahami materi yang diberikan. Sebaiknya perusahaan memperhatikan ketiga hal tersebut diatas. 2. Motivasi pada Gino Feruci Hotel
Kebon  Jati  Bandung  sudah sangat  baik  oleh  karena  itu motivasi  yang  selama  ini  telah diterapkan  harus  dipertahankan
dan  lebih  diimplementasikan kepada seluruh karyawan sehingga memberikan hasil yang maksimal bagi perusahaan.  Pada  Gino  Feruci Hotel  Kebon  Jati  Bandung  saat ini masih ada sebagian karyawan  memiliki  kepercayaan diri  yang  rendah,  tanggung jawab  pekerjaan  yang  kurang, serta  kurangnya  kekompakan bekerjasama  dalam  sebuah  tim kerja.  Sebaiknya  perusahaan memperhatikan ketiga hal tersebut diatas. 3. Kinerja  karyawan  pada  Gino Feruci Hotel Kebon Jati Bandung  sudah  baik.  Agar kinerja  karyawan  dapat  tetap dipertahankan  sebaiknya  pihak perusahaan harus rutin mengevaluasi  hasil  kerja  para karyawannya sehingga perusahaan  dapat  mencapai tujuannya.  Pada  Gino  Feruci Hotel  Kebon  Jati  Bandung  saat ini masih ada sebagian karyawan yang kurang menjaga kualitas  kerja  dengan  baik, bekerja  tidak  mengikuti  standar kerja yang ditentukan perusahaan, kuantitas kerja yang  diberlakukan  perusahaan tidak  dijalankan,  keterlambatan menyelsaikan tugas kerja dengan waktu yang telah ditentukan. Sebaiknya perusahaan memperhatikan ketiga hal tersebut diatas. 4. Pelatihan  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan  pada  Gino  Feruci Hotel  Kebon  Jati  Bandung.  Hal ini menunjukan bahwa pelatihan sudah  berjalan  dengan  baik.
Agar pelatihan ini dapat memberikan  manfaat  kepada karyawan, maka pihak perusahaan  harus  lebih  sering memberikan  pelatihan  kepada karyawan, karena dengan adanya pelatihan akan
meningkatkan keterampilan kerja karyawan. 5. Motivasi berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan  pada  Gino  Feruci Hotel  Kebon  Jati  Bandung.  Hal ini  menunjukan  bahwa  motivasi yang  tepat  dapat  meningkatkan semangat kerja karyawan dalam berprestasi. 6. Bagi pihak manajemen perusahaan  diharapkan  agar memaksimalkan  kinerja  pada karyawan. Karena untuk mencapai produktivitas dan pencapain  tujuan  perusahaan yang  lebih  baik  dibutuhkan pelatihan  dan  motivasi.  Ketika pelatihan dan motivasi seimbang  maka  kinerja  pada karyawan juga akan meningkat.

## DAFTAR PUSTAKA
Dessler,  Garry.  (2010). Manajemen Sumber  Daya  Manusia .  Jakarta
: Indeks. Ed 10. Hasibuan, M. S. P. (2012). Manajemen
Sumber Daya Manusia. cetakan ke  enam  belas .  Jakarta.  P.T. Bumi Aksara. Hoy,  W.K.,  &  Miskel,  C.G.  (2010).
Educational Administration Theory, Research, and Practice. Eight Edition. New York: McGraw-Hill International Edition. Kaswan, (2011). Pelatihan dan Pengembangan Untuk Meningkatkatkan Kinerja Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta. Lembaga  Administrasi  Negara.  (2003). Penyusunan Standar Pelayanan Publik, LAN, Jakarta. Mangkunegara A.P. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia  Perusahaan.  Cetakan kesebelas. Bandung: P.T. Remaja Rosadakarya. Ridwan. (2012). Dasar-Dasar Statistika. Cetakan ketiga.
Bandung:
Alvabeta.
Robbins.  S.  P.,  &  Coulter.  M.  (2012). Management.  Eleventh  Edition . Jakarta: England. Sugiyono.  (2009). Metode  Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D,
Bandung : Alfabeta. _______.  (2010). Metode  Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R & D . Bandung. Alfabeta.
________.  (2012). Metode  Penelitian
Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D . Bandung: Alfabeta. Sunyoto, D. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : CAPS. Wirawan.    (2011). Evaluasi    Teori Model    Standar    Aplikasi    dan Profesi, Contoh Aplikasi Evaluasi Program: Pengembangan    Sumber    Daya Manusia,  Program    Nasional Pemberdayaan Masyarakat (PNPM)    Mandiri  Pedesaan, Kurikulum,    Perpustakaan,    dan Buku    Tes. Jakarta:    Raja Grafindo Persada.