Analisis Pengelolaan Kecemasan dan Ketidakpastian Mahasiswa Asing Telkom University dalam Proses Adaptasi Budaya (Mahasiswa Asing Fakultas Komunikasi dan Bisnis Tahun Ajaran 2022/2023 Telkom University Prodi Ilmu Komunkasi)
Riduan Maliek Kaban 1 , Diah Agung Esfandari 2*
1,2* Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom, Kota Bandung, Provinsi Jawa Barat, Indonesia.

## a r t i c l e  i n f o
Article history: Received 29 December 2023 Received in revised form 2 March 2024 Accepted 20 April 2024 Available online July 2024.
DOI: https://doi.org/10.35870/jti k.v8i3.2001.

## Keywords:
Cultural Adaptation; Foreign Students; Anxiety and Uncertainty Management.
Kata Kunci: Adaptasi Budaya; Mahasiswa Asing; Pengelolaan Kecemasan dan Ketidakpastian.
ACM Computing Classification System (CCS) Communication and Mass Media Complete (CMMC)

## a b s t r a c t
International students who study in Indonesia are frequently experiencing anxiety in the process of adapting to the local culture. This is caused by various factors, such as differences in language, culture, values, and norms. This anxiety and uncertainty  can hinder the adaptation process of foreign students when studying in Indonesia, especially Telkom University. This study aims to understand the mechanism of cultural adaptation and anxiety management carried out by Telkom University  Foreign  Students.  The  method  used  is  a  qualitative  descriptive  study  using  the constructivism  paradigm.  The  data  collection  techniques  used  in  this  study  were  in-depth interviews, observation, and documentation. This study uses two units of analysis, namely the process  of  adaptation  and  management  of  anxiety  and  uncertainty.  From  the  results  of  the research  that  has  been  done,  the  adaptation  process  experienced  by  each  foreign  student  is different. The application of anxiety and uncertainty management in adapting is having a self- concept, having motivation to interact, reacting well, and building connections.

## a b s t r a k
Mahasiswa  asing  yang  menempuh  studi  di  Indonesia  kerapkali  mengalami  kecemasan  dalam proses  adaptasi  dengan  budaya  setempat.  Hal  ini  disebabkan  oleh  berbagai  faktor,  seperti perbedaan  bahasa,  budaya,  nilai,  dan  norma.  Kecemasan  dan  ketidakpastian  tersebut  dapat menghambat proses adaptasi mahasiswa asing ketika menempuh sudi di Indonesia khususnya Telkom University. Penelitian ini bertujuan untuk memahami mekanisme adaptasi budaya dan pengelolaan kecemasan yang dilakukan oleh Mahasiswa Asing Telkom University. Metode yang digunakan  yaitu  studi  deskriptif  kualitatif  dengan  menggunakan  paradigma  konstruktivisme. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini dengan melakukan wawancara mendalam,  observasi,  dan  dokumentasi.  Dalam  penelitian  ini  menggunakan  dua  unit  analisis, yaitu proses adaptasi dan pengelolaan kecemasan dan ketidakpastian. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, proses adaptasi yang dialami setiap mahasiswa asing berbeda-beda. Penerapan pengelolaan  kecemasan  dan  ketidakpastian  dalam  beradaptasi  adalah  memiliki  konsep  diri, memiliki motivasi untuk berinteraksi, bereaksi dengan baik, dan membangun koneksi.
*Corresponding Author. Email: esfandari@telkomuniversity.ac.id 2* .
© E-ISSN: 2580-1643.
Copyright @ 2024 by the authors of this article. Published by Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET). This work is licensed under a Creative Commons Attribution- NonCommercial 4.0 International License.

## Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi)
Journal Homepage: http://journal.lembagakita.org/index.php/jtik

## 1. Latar Belakang
Indonesia  merupakan  salah  satu  Negara  yang memberikan kemudahan akses bagi mahasiswa asing dalam menjalani studi. Hal ini berdasarkan banyaknya jumlah mahasiswa asing di Indonesia yang menyebar di seluruh universitas yang ada di Indonesia. Dilansir dari siaran pers ristekdikti No.41/SP/HM/BKKP/V/2017, Patdono Suwignjo selaku  Direktur  Jendral  Kelembagaan  IPTEK DIKTI  menyatakan  bahwa  sepanjang  tahun  2016, sebanyak  6,967  Surat  Izin  Belajar  telah  diterbitkan oleh Direktorat Pembinaan Kelembagaan Perguruan Tinggi (PT). Individu atau manusia yang masuk pada lingkungan  baru  kemungkinan  mengalami  beragam hal  yang  berbeda-beda  sebagaimana  perubahan cuaca, pakaian, bahasa yang dipakai, makanan, orang yang berhubungan dengan mereka, sekolah dan nilai yang  berbeda-beda.  Namun  nyatanya  budaya  itu bukan  cuma  mencakup  jenis  pakaian  atau  bahasa yang  dipakai,  tetapi  juga  nilai,  etika,  sikap,  konsep keadilan, hubungan antara laki- laki dan perempuan, gaya  belajar,  konsep  kebersihan,  gaya  hidup  serta motivasi  termasuk  untuk  kebiasaan,  pekerjaan,  dan lain-lain [1].
Manusia  ialah  makhluk  sosial  yang  senantiasa berhubungan serta berkomunikasi bersama individu lainnya,  baik  terhadap  adat  istiadat,  sesama, pengetahuan,  norma,  maupun  kebudayaan  di lingkungannya. Namun, nyatanya sering dihadapkan oleh  masalah  dalam  proses  adaptasi  diri  melalui sejumlah  perbedaan  yang  dialami  selama  proses komunikasi.  Perbedaan  ini  yang  membuat  adanya gangguan  ketika  seseorang  berinteraksi  satu  sama lain. Mahasiswa asing yang memilih untuk melakukan studi  di  Universitas  Telkom  sudah  pasti  akan mengalami proses adaptasi budaya dan berkomunikasi lintas budaya dengan masyarakat lokal Indonesia.  Melalui  proses  tersebut,  Muhammad Fahim  yang  merupakan  mahasiswa  asing  dari Afganistan  selaku  penerima  beasiswa  menyatakan bahwa kendala utama yang terjadi pada masa adaptasi adalah  bahasa  yang  digunakan  saat  berkomunikasi, mahasiswa  lokal  tidak  hanya  menggunakan  bahasa Indonesia, namun juga menggunakan bahasa daerah [2].  Komunikasi  merupakan  dasar  dari  seluruh interaksi yang terjadi diantara manusia. Komunikasi ialah  hubungan  orang  dengan  orang  lain  guna memaparkan  informasi  sebagaimana  pemikiran  dan
gagasan  supaya  orang  lain  dapat  memahaminya. Komunikasi terpenting antar individu dimulai dengan interaksi antar keluarga [3]. Mahasiswa yang beralih ke budaya  baru  membutuhkan  sesuatu  yang  mutlak, sebagaimana kapabilitas menyesuaikan diri.
Gudykunst  memaparkan  bahwawasanya  budaya berdampak  pada  sikap  atau  cara  individu  saat berinteraksi.  Perbedaan  kebudayaan  seringkali  bisa membuat  interaksi  menjadi  tidak  efektif.  Kondisi tersebut  disebabkan  oleh  sikap  komunikasi  yang berbeda  hingga  pada  gilirannya  menyebabkan perbedaan perspektif. Ketidakamanan yang dirasakan mahasiswa asing tersebut disebabkan lantaran orang itu tidak mempunyai pengetahuan yang cukup perihal lingkup  sekelilingnya.  Gudykunts  dan  Kim memaparkan  bahwasanya  tiap  individu  mempunyai motivasi  yang  berbeda  dan  unik  [4].  Bukan  hanya merasakan  gegar  budaya,  sebuah  perbedaan kebudayaan  serta  kurangnya  pengetahuan  satu  sama lain  juga  menimbulkan  ketakutan  psikologis  pada individu.  Kondisi  tersebut  terutama  berlaku  untuk mahasiswa  yang  tinggal  dan  datang  di  negara  yang sebelumnya  belum  mereka  kunjungi  untuk  kali pertama. Menurut teoritisnya, ini diartikan insecurity and  fear,  yang  bermakna  ketakutan  dan ketidakpastian.  Bila  dua  hal  ini  tidak  kontrol  sebaik mungkin,  dapat  menjadi  kendala  dalam  berinteraksi dan  berkomunikasi  secara  efektif  terhadap lingkungan.  Berurusan  dengan  rasa  takut  serta ketidakpastian  ialah  proses  besar  yang  berdampak pada cara orang berkomunikasi bersama orang asing [5].
Sebagai  referensi  penelitian,  penulis  mengambil penelitian  sebelumnya  mengenai  pengelolaan kecemasan dan ketidakpastian oleh Mahasiswa Asing dalam  upaya  beradaptasi  yang  dialami  pada  satu diantara  kampus  yang  terdapat  di  Indonesia  ialah Jurnal  yang  berjudul  " Pengelolaan  Kecemasan  Dalam Komunikasi  Antarbudaya "  menyebutkan  bahwa Mahasiswa Asing mampu mengelola kecemasan yang dialami  dengan  baik.  Keramahan  dari  masyarakat Indonesia  juga  menjadi  faktor  utama  dalam memberikan kemudahan untuk berinteraksi satu sama lain. Karakteristik Mindfulness sendiri penting dalam kemampuan komunikasi yang mereka miliki terhadap pengelolaan kecemasan dalam komunikasi antarbudaya [6]. Penelitian kedua yang ingin peneliti teliti berjudul " Pengelolaan Kecemasan dan Ketidakpastian
Diri  Dalam  Berkomunikasi  Studi  Kasus  Mahasiswa Perantau UNISMA Bekasi " memaparkan bahwasanya tiap mahasiswa di luar Jabodetabek memakai strategi interaktif  berinteraksi  langsung  bersama  mahasiswa di  Jabodetabek.  Strategi  tersebut  dipakai  guna mengatasi  rasa  takut  serta  ketidakamanan  di lingkungan baru. Hasil yang didapatkan memaparkan bahwasanya  mahasiswa  dapat  secara  efektif menembus khalayak di luar Jabodetabek [7].
Perbedaan  riset  berikut  dengan  temuan  terdahulu yaitu  penulis  mencoba  melihat  bagaimana berjalannya  komunikasi  antar  kebudayaan  yang dijalankan  mahasiswa  yang  asalnya  dari  luar  negeri dan  mahasiswa  Telkom  University  dalam  upaya untuk  beradaptasi  serta  mengelola  kecemasan  dan ketidakpastian yang dialami di tempat baru. Adapun tujuan  riset  berikut  adalah  untuk  memahami mekanisme  adaptasi  budaya  dan  pengelolaan kecemasan  yang  dilakukan  oleh  Mahasiswa  Asing Telkom University.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode penelitian studi deskriptif  kualitatif,  dimana  hanya  memaparkan situasi  atau  peristiwa,  bukan  mencari  atau menjelaskan hubungan, dan tidak menguji hipotesis atau  membuat  prediksi  [8].  Tujuan  dari  penelitian deskriptif  kualitatif  ini  adalah  untuk  membuat deskripsi mengenai suatu situasi atau peristiwa yang hanya  menggambarkan  realitas  yang  sedang  terjadi tanpa  menjelaskan  hubungan  antar  variabel, sedangkan metode penelitian yang digunakan adalah metode  kualitatif.  Paradigma  yang  digunakan  oleh penulis  dalam  penelitian  ini  yakni  paradigm konstruktivisme,  yang  menyatakan  bahwa  individu melakukan  interpretasi  dan  bertindak  menurut  apa yang ada di dalam pikirannya.
Pada  penelitian  ini,  penulis  melakukan  wawancara mendalam  dengan  ketiga  informan  yaitu  mahasiswa asing  dengan  berbagai  Negara  yaitu  Haddy  Joof mahasiswa  asal  Gambia,  Kausalya  Ramesh  asal Malaysia, dan Krisha Maniaran asal Malaysia. Menurut Lincoln  dan  Guba  (1985),  wawancara  digunakan untuk  merekonstruksi  harapan  tentang  orang, peristiwa,  kegiatan,  organisasi,  emosi,  motivasi, kebutuhan,  perhatian,  dan  digunakan  untuk mengidentifikasi,  mengubah,  dan  memodifikasi informasi tentang masa yang akan datang dan dapat memeriksa sumber yang berbeda dan modifikasi atau memperluas  struktur  yang  dikembangkan  penulis sebagai  sebuah  triangulasi.  teknik  wawancara  dipilih penulis  untuk  dapat  memperoleh  data  yang  lebih banyak,  lebih  akurat,  dan  lebih  dalam.  Selain  itu, penulis juga melakukan observasi untuk merekam dan mendiskusikan  aktivitas  dan  interaksi  dengan narasumber  secara  sistematis  yang  terjadi,  apa  yang dilihat dan dengar selama pengamatan dapat direkam dan dicatat dengan cermat asalkan konsisten dengan topik  atau  masalah  yang  sedang  dipertimbangkan dalam  penelitian  ini.  Observasi  adalah  teknik pengumpulan data, dan memiliki karakteristik tertentu yang terkait dengan proses observasi [9]. Sebagai dasar penelitian  digunakan  untuk  mengamati  proses  kerja, gejala-gelaja, dan lainnya. Penulis juga mendokumentasikan  penelitian  ini  dalam  bentuk obrolan suara pembicara, foto, dan rekaman suara.
Melalui data yang akan didapat dari hasil wawancara dengan informan, penulis mereduksi dan mengklasifikasikan  data  tersebut  berdasarkan indikator-indikator yang ada dalam unit analisis. Unit analisis difokuskan kepada tahapan adaptasi budaya. Berikut  adalah  table  unit  analisis  dari  penelitian “Analisis Pengelolaan Kecemasan dan Ketidakpastian Mahasiswa  Asing  Telkom  University  Dalam  Proses Adaptasi  Budaya  (Mahasiswa  Asing  Fakultas Komunikasi  Dan  Bisnis  Tahun  Ajaran  2022/2023 Telkom University Prodi Ilmu Komu nikasi)”:
Tabel 1. Unit Analisis Penelitian Fokus Analisis Sub Analisis Komunikasi Lintas Budaya Fase Adaptasi Budaya 1. Fase Perencanaan 2. Fase Bulan Madu 3. Fase Frustasi 4. Fase Penyesuaian 5. Fase Resolusi
Pengelolaan Kecemasan dan Ketidakpastian 1. Konsep diri 2. Motivasi untuk berinteraksi dengan orang asing
3. Reaksi terhadap orang asing 4. Koneksi dengan orang asing

## 3. Hasil dan Pembahasan

## Adaptasi Budaya
Adaptasi  adalah  jembatan  yang  harus  dilalui  agar individu  atau  kelompok  masyarakat  dapat berkomunikasi  dengan  masyarakat  lainnya  yang memiliki budaya berbeda. Adaptasi dalam penelitian komunikasi  antarbudaya  biasanya  mengacu  pada perubahan masyarakat dan bagian-bagiannya (Utami,
2015).  Orang  yang  dapat  beradaptasi  dengan  cepat cenderung  sadar  dan  peka  terhadap  lingkungannya, sehingga  segera  siap  untuk  mengubah  dan memodifikasi perilakunya. Ada banyak hal yang dapat memotivasi  seseorang  untuk  beradaptasi.  Menurut Young Yun Kim, ada fase-fase yang menggambarkan proses  penyesuaian  budaya.  Secara  umum,  ada  lima fase: fase bulan madu, fase frustrasi, fase penyesuaian kembali, fase resolusi, dan fase perencanaan [10].
Tabel 2. Tahap Adaptasi Budaya Mahasiswa Asing Telkom University
Informan  Fase Perencanaan Fase Bulan Madu Fase Frustasi Fase Penyesuaian Fase Resolusi Haddy Joof 1. Melakukan riset 2. Belajar bahasa Indonesia 1. Senang dengan kehangatan dan keramahan orang Indonesia 2. Senang dengan makanan Indonesia dan tempat- tempat yang indah 3. Senang akan kekayaan alam, budaya, dan bahasa 1. Kemacetan lalu lintas 2. Kendala bahasa ketika berkomunikasi 3. Perbedaan budaya dan komunikasi 1. Meluangkan waktu 2. Mencoba mengekspresikan perasaannya 3. Mempelajari hal baru dan berpartisipasi dalam berbagai kegiatan 4. Berkomunikasi secara terbuka 5. Meminta saran dari orang-orang yang berpengalaman 1. Aktif dalam mencari solusi dan meminta saran serta bantuan
2. Fokus beradaptasi 3. Menjadikan hal tersebut peluang untuk belajar dan mencoba tumbuh secara pribadi maupun professional dalam membangun koneksi Kausalya Ramesh 1. Belajar bahasa Indonesia 2. Mencari beberapa informasi mengenai tempat wisata dan tempat- tempat yang dapat dijelajahi 1. Senang dengan keramahan dan perlakuan baik orang Indonesia sehingga membuatnya
nyaman
2. Senang akan tempat- 1. Keramaian akibat populasi yang besar membuatnya tidak nyaman ketika berinteraksi di tempat umum 1. Mengurangi intensitas dalam berkomunikasi
2. Menetapkan pikiran bahwa fase frustasi dapat dijadikan kesempatan dalam belajar 1. Mempelajari hal baru 2. Menjelajahi tempat- tempat disekitarnya
532-539
3. Mencari informasi mengenai transportasi dan lokasi kampus tempat yang indah dan lingkungan yang baik Krisha Maniaran 1. Meminta bantuan  oleh staff departemen Internasional
1. Senang dengan keramahan orang Indonesia segingga membuatnya nyaman dan mudah beradaptasi 1. Kemacetan lalu lintas 2. Polusi udara
3. Lingkungan yang padat 4. Tatapan orang Indonesia terhadap informan 1. Tidak bereaksi berlebihan terhadap situasi yang dialaminya 2. Tetap beradaptasi 1. Bertemu dengan orang-orang baru dan teman- temannya
Berdasarkan  data  yang  didapatkan  dari  ketiga informan,  seluruh  informan  melewati  tahap perencanaan  dengan  baik,  namun  terdapat  satu informan  yang  melewati  tahap  tersebut  dengan bantuan  oleh  pihak  kampus  dan  tidak  melakukan perencanaan  secara  mandiri,  informan  memilih untuk  meminta  bantuan  berupa  arahan  dan mengeksekusi tahap tersebut melalui arahan instansi. Selanjutnya adalah tahap bulan madu, pada tahap ini ketiga  informan  mengalami  masa  honeymoon dengan  baik  ketika  beradaptasi  dan  memasuki wilayah kampus Universitas Telkom.
Pada fase frustasi, ketiga informan mengalami tahap tersebut  dengan  dengan  pengalaman  yang  sama. Dalam  fase  penyesuaian,  ketiga  informan menyatakan berbagai macam cara yang dapat mereka lakukan  untuk  bisa  beradaptasi,  yaitu  dengan mengambil waktu untuk diri sendiri, meminta saran dan bantuan, mengurangi intensitas berkomunikasi, dan  juga  tetap  beradaptasi  seperti  biasanya.  Pada tahap terakhir yaitu fase resolusi, jalan terakhir yang dapat  dilakukan  oleh  ketiga  informan  dalam mengatasi  hal-hal  yang  tidak  di  sukai  yang mengakibatkan frustasi adalah dengan aktif mencari solusi  dan  bantuan,  mempelajari  hal  baru,  dan bertemu dengan orang-orang baru.
Adapun  upaya  yang  dilakukan  oleh  pihak  kampus dalam  membantu  proses  adaptasi  mahasiswa  asing adalah dengan memfasilitasi berbagai jenis kegiatan, menawarkan  bantuan,  dan  juga  memberikan konsultasi  dan  solusi  terhadap  permasalahan  yang dialami oleh mahasiswa asing.
Pengelolaan  Kecemasan  dan  Ketidakpastian  dalam  Proses Adaptasi Budaya
William  Gudykunst  dalam  teori  Pengelolaan Kecemasan  dan  Ketidakpastian  ( Anxiety  and Uncertainty Theory / AUM) memberikan asumsi bahwa orang  asing  adalah  orang  beserta  lingkungan  yang tidak dikenal. Interaksi dengan orang asing dicirikan dengan  adanya  kecemasan  dan  ketidakpastian. Mengelola kecemasan dan ketidakpastian merupakan proses  utama  yang  mempengaruhi  komunikasi  kita dengan  orang  asing.  Dalam  penelitian  ini,  penulis hanya  menggunakan  empat  aksioma  yang  akan membantu dalam pemahaman pada pertemuan awal seseorang  dengan  budaya  yang  berbeda  yang  dapat membantu  individu  tersebut  dalam  proses beradaptasinya.

## Konsep Diri
Konsep  diri  yang  diterapkan  oleh  para  informan dalam mengelola kecemasan dan ketidakpastian yang dialami selama beradaptasi budaya adalah mempersiapkan  mental,  melakukan  riset  sebelum datang  ke  Indonesia,  dan  tetap  tenang  dalam menanggapi berbagai respon positif maupun negatif pada saat beradaptasi. Penulis memahami bahwa para informan telah menerapkan konsep diri dengan cukup baik dalam mengelola kecemasannya saat beradaptasi, informan juga telah menerapkan konsep diri tersebut dimulai saat memasuki fase perencanaan ketika akan menempuh studi di Indonesia.

## Gambar 1. Konsep diri
Motivasi untuk Berinteraksi dengan Orang Asing Motivasi untuk berinteraksi dengan orang asing yang dirasakan  oleh  para  informan  muncul  akibat  rasa penasaran akan kehidupan orang Indonesia sehingga dapat membantunya untuk mempelajari budaya dan perbedaan  yang  dirasakan,  bagaimana  cara  orang Indonesia berkomunikasi dan memperlakukan orang asing  dengan  baik  juga  menjadi  salah  satu  faktor dalam  memotivasi  para  informan.  Dengan mempelajari  bahasa  dan  budaya  Indonesia  lebih dalam,  informan  beranggapan  bahwa  hal  tersebut dapat membuatnya merasa lebih mudah diterima dan hal  tersebut  dapat  menjadi  motivasi  bagi  para informan. Penulis memahami bahwa hal-hal tersebut dapat  membantu  para  informan  dalam  mengelola kecemasannya pada saat beradaptasi.
Gambar 2. Motivasi untuk Berinteraksi dengan Orang Asing

## Reaksi terhadap orang asing
Dalam bereaksi terhadap orang asing, para informan memilih  untuk  memahami  latar  belakang  budaya Indonesia dapat membantunya untuk menangani hal ini dengan baik, menghabiskan waktu dan refleksi diri agar tidak bereaksi berlebihan, mencari dukungan dari teman  hingga  penduduk  setempat,  dan  berbagi pemikiran  dengan  teman-teman  yang  menghadapi masalah yang sama.
Gambar 3. Reaksi terhadap Orang Asing

## Koneksi dengan Orang Asing
Dalam  membangun  hubungan  dengan  orang  asing, cara  yang  dilakukan  oleh  para  informan  adalah berkomunikasi, berbagi pengalaman, berkumpul dan merencanakan perjalanan besama, hingga mempelajari  bahasa  Indonesia  dapat  membangun hubungan yang baik.
Gambar 4. Koneksi dengan Orang Asing
Pengelolaan Kecemasan dan Ketidakpastian oleh William Gudykunst
Konsep Diri
- Mempelajari budaya Indonesia sebelum datang ke Indonesia
- Persiapan mental
- Memiliki gambaran diri sebagaimana normalnya mahasiswa asing
- Tetap tenang ketika menghadapi tanggapan negatif maupun positif yang ia dapatkan
Pengelolaan Kecemasan dan Ketidakpastian oleh William Gudykunst Motivasi untuk Berinteraksi dengan Orang Asing
- Rasa penasaran akan kehidupan orang Indonesia
- Keramahan dan perlakuan baik dari orang Indonesia - Rasa ingin diterima dengan baik oleh orang Indonesia
Pengelolaan Kecemasan dan Ketidakpastian oleh William Gudykunst Reaksi terhadap Orang Asing
- Memahami latar belakang budaya agar dapat bereaksi dengan baik
- Menghabiskan waktu dan refleksi diri agar dapat mengelola reaksi dengan baik
- Mencari dukungan dan berbagi pemikiran
Pengelolaan Kecemasan dan Ketidakpastian oleh William Gudykunst
Koneksi dengan Orang Asing
- Komunikasi
- Berbagi pengalaman
- Berkumpul dan merencanakan perjalanan bersama
- Mempelajari bahasa Indonesia

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan mengenai pengelolaan kecemasan dan ketidakpastian mahasiswa  asing  dalam  proses  adaptasi  budaya, diperoleh  kesimpulan  bahwa  proses  adaptasi  yang dialami  oleh  mahasiswa  asing  terdiri  dari  fase perencanaan,  dimana  seluruh  informan  melakukan persiapan  sebelum  datang  ke  Indonesia  dengan belajar bahasa dan mencari tahu tentang Indonesia. Pada  fase  bulan  madu,  seluruh  informan  merasa senang dengan keramahan orang Indonesia sehingga nyaman saat beradaptasi. Setelah melewati fase bulan madu,  seluruh  informan  mengalami  fase  frustasi, dimana seluruh informan mengalami frustasi dengan keramaian  akibat  populasi  yang  besar,  kemacetan, hingga polusi udara. Pada fase penyesuaian, seluruh informan  memilih  untuk  meluangkan  waktu  untuk diri  sendiri  dan  mengurangi  intensitas  komunikasi, mempelajari  hal  baru,  hingga  tetap  melanjutkan adaptasi. Pada tahap akhir proses adaptasi yaitu fase resolusi, seluruh informan aktif untuk mencari solusi dan  meminta  bantuan,  menjelajahi  tempat  hingga bertemu dengan orang baru.
Penerapan pengelolaan kecemasan dan ketidakpastian  dalam  beradaptasi, seluruh  informan menerapkan konsep diri dengan mempelajari budaya sebelum  datang  ke  Indonesia,  mempersiapkan mental,  memiliki  gambaran  diri  sebagaimana normalnya mahasiswa asing, dan tetap tenang ketika menghadapi  reaksi  negatif  ataupun  positif  yang dialami.  Seluruh  informan  memiliki  motivasi  untuk berinteraksi  dengan  orang  Indonesia  dikarenakan adanya  rasa  pensaran  akan  kehidupan  orang Indonesia,  keramahan  dan  perlakuak  baik  yang didapatkan  oleh  para  informan,  dan  rasa  ingin diterima dengan baik. Dalam bereaksi terhadap orang Indonesia,  seluruh  informan  memilih  untuk memahami  latar  belakang  budaya  Indonesia  agar dapat bereaksi dengan baik, menghabiskan waktu dan refleksi  diri  juga  dilakukan  agar  dapat  mengelola reaksi  dengan  baik,  serta  mencari  dukungan  dan berbagi pemikiran. Hal terakhir yang dapat dilakukan oleh mahasiswa asing dalam pengelolaan kecemasan dan  ketidakpastian  adalah  membangun  koneksi dengan  orang  Indonesia  yaitu  dengan  cara berkomunikasi, berbagi pengalaman, berkumpul dan merencanakan perjalanan bersama, dan mempelajari bahasa Indonesia lebih dalam.
Berbagai  saran  dapat  diberikan  berdasarkan  hasil penelitian  ini.  Pertama,  penulis  menyarankan Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi peneliti  selanjutnya  khususnya  dalam  ranah komunikasi  lintas  budaya  dengan  tema  adaptasi  dan pengelolaan  kecemasan  dan  ketidakpastian  oleh mahasiswa asing dengan lingkup yang lebih luas, tidak hanya  di  lingkup  fakultas.    Disarankan  untuk penelitian selanjutnya agar lebih bervariasi mengambil topik  atau  isu  dalam  lingkup  global,  terkait komunikasi lintas budaya yang tidak hanya membahas adaptasi  melainkan  konflik  yang  dialami  ataupun kendala  lainnya.  Kedua,  penelitian  ini  dapat memberikan penjelasan tentang pengalaman adaptasi yang  dilakukan  oleh  mahasiswa  asing  baru  yang berasal dari beberapa negara saat berinteraksi dengan orang-orang Indonesia dan penulis berharap semoga hasil  penelitian  dapat  bermanfaat  agar  dapat memberikan solusi dalam mengelola kecemasan dan ketidakpastian  yang  dialami  bagi  calon  mahasiswa asing yang akan menempuh studi di Indonesia.

## 5. Daftar Pustaka
[1] Mulyana,  D.  (2005).  Human  Communication konteks-konteks  komunikasi. Bandung:  Remaja Rosdakarya .
[2] Kurniadi,  O.  (2001).  Pengaruh  komunikasi keluarga terhadap prestasi belajar anak. Mediator: Jurnal Komunikasi , 2 (2), 267-290. DOI: https://doi.org/10.29313/mediator.v2i2.736.
[3] Utami, L. S. S. (2015). Teori-teori adaptasi antar budaya. Jurnal komunikasi , 7 (2), 180-197.
[4] Gudykunst,  W.  B.,  &  Mody,  B.  (Eds.). (2002). Handbook  of  international  and  intercultural communication . Sage.
[5] Andika, S. (2017). PENGELOLAAN
KECEMASAN  DALAM  KOMUNIKASI ANTARBUDAYA  (Studi  Deskriptif  Kualitatif pada  Mahasiswa  Turki  yang  Menetap  di  Daerah Istimewa Yogyakarta) (Doctoral dissertation, UIN Sunan Kalijaga).
[6] Primasari,  W.  (2015).  Pengelolaan  kecemasan dan  ketidakpastian  diri  dalam  berkomunikasi
studi  kasus  mahasiswa  perantau  UNISMA Bekasi. Jurnal  Ilmu  Komunikasi , 12 (1),  26-38. DOI: https://doi.org/10.31315/jik.v12i1.355.
[7] Rakhmat,  J.,  &  Surjaman,  T.  (1999). Psikologi komunikasi . Remaja Rosdakarya.
[8] Kuantitatif,  P.  P.  (2016).  Metode  Penelitian Kunatitatif  Kualitatif  dan  R&D. Alfabeta, Bandung .
[9] Arbi, A. (2012). Psikologi komunikasi dan tabligh . Penerbit AMZAH.