BIBLIOTIKA : Jurnal Kajian Perpustakaan dan Informasi
Volume 3 Nomor 2, 2019 Journal homepage : http://journal2.um.ac.id/index.php/bibliotika

## PEMANFAATAN DATABASE ONLINE UPT. PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS TRUNOJOYO MADURA SEBAGAI SUMBER INFORMASI BAGI PEMUSTAKA
Bondhan Endriawan * , Priti Swasti Pustakawan Universitas Trunojoyo Madura Pusat Data Dan Dokumentasi Ilmiah – LIPI

## A R T I C L E   I N F O A B S T R A C T
Article history: Received: 14 Oct 2019 Accepted: 18 Nov 2019 Published: 31 Dec 2019
Kata Kunci: perpustakaan perguruan tinggi, database, pemanfaatan database
Perubahan  terjadi  yang  dulunya  di  kontrol  oleh  perpustakaan, sekarang  diganti  oleh  mesin  pencari  data  seperti  google,  yahoo  dan sejenisnya.  Adanya  perkembangan  tersebut  posisi  perpustakaan bergeser  dari  sekedar  organisasi  berupa  bangunan  yang  terdiri  dari rak  buku  kini  mempunyai  jaringan  ketersediaan  informasi  di  dunia maya.  Hal  tersebut  telah  menciptakan  kompetisi  yang  ketat  antar institusi  penyedia  informasi  di  berbagai  bidang.  Masyarakat  dapat lebih  mudah  untuk  mendapatkan  sumber  informasi  melalui  jaringan internet,  salah  satunya  database  online,  tanpa  pergi  ke  perpustakaan mereka  dapat  mengakses  database  tersebut  melalui  sebuah  jaringan. Penelitian  survey  dengan  metode  kuantitatif  deskriptif  ini,  dilakukan untuk mengetahui manfaat database online yang selama ini dilanggan oleh  UPT  Perpustakaan  Universitas  Trunojoyo  Madura.  Subyek  pada penelitian  ini  adalah  pengunjung  di  layanan  tugas  akhir,  dengan mengambil  sampel  sejumlah  43  responden  yang  menjadi  obyek penelitian. Sampel penelitian ini diambil berdasarkan Tabel Krejie dan Nomogram  Harry  King,  dengan  teknik  random  sampling.  Data  yang di  dapat  kemudian  diolah  dengan  program  SPSS  versi  20.  Dari  hasil penelitian  diketahui  bahwa  dimensi  petunjuk  dan  sarana  akses (personal  control),  sebanyak  39,5%  responden  menyatakan  setuju dalam  hal  mendapatkan  link  penelusuran  e-journal  dan  e-book  yang dilanggan  oleh  UPT  Perpustakaan,  sedangkan  27,9%  menyatakan tidak setuju atau kesulitan dalam hal mendapatkan link penelusuran e- journal dan e-book yang dilanggan oleh UPT Perpustakaan Universitas Trunojoyo Madura
* Corresponding author.
E-mail addresses: bondhan.endriawan@trunojoyo.ac.id (Bondhan Endriawan), pritiswasti@yahoo.com (Priti Swasti)
ISSN : 2579-3802 (Online) - BIBLIOTIKA : Jurnal Kajian Perpustakaan dan Informasi is licensed under Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License (http://creativecommons.org/licenses/BY/4.0/).
Teknologi berkembang sangat pesat, hal tersebut ditandai berkembangnya era keterbukaan  akses.  Ketersediaan  internet  memberikan  perubahan  tersendiri  pada teknologi.  Dengan  internet  dan  era  keterbukaan  akses  memberikan  dampak  pada kehidupan  masyarakat  kita.  Hal  tersebut  juga  berdampak  pada  dunia  pendidikan, dimana  dengan  perkembangan  teknologi,  dunia  pendidikan  dituntut  untuk  lebih profesional dari berbagai aspek, khususnya ketersediaan untuk mengakses berbagai macam  informasi.  Dunia  pendidikan  sebagai  lembaga  tidak  lepas  terhadap  peran perpustakaan.  Hal  ini  sesuai  dengan  UU  No.  2  tahun  1999  tentang  pendidikan nasional  bahwa  salah  satu  sarana  untuk  mencerdaskan  kehidupan  bangsa  adalah dibentuk sebuah perpustakaan di tiap tingkat sekolah.
Adanya  fenomena  tersebut  juga  merubah  perpustakaan  sebagai  organisasi dokumentasi dan penyebar sumber informasi bertransformasi dari manual, otomasi ke  perpustakaan  digital  (digital  library).  Berkembangnya  teknologi  menuntut sebagian perpustakaan untuk memberikan layanan yang dapat diakses secara terus menerus. Konteks layanan perpustakaan tidak sekedar dengan peminjaman maupun pengembalian  bahan  pustaka,  namun  bagaimana  perpustakaan  bisa  memberikan sumber  informasi  dengan  berbagai  ketersediaan,  khususnya  berbentuk  elektronik. Seiring  dengan  dinamika  tersebut,  perpustakaan  sebagai  salah  satu  institusi penyedia  jasa  informasi  saat  ini  dihadapkan  pada  berbagai  tantangan  yang  sangat kompleks  dan  kompetitif.  Untuk  memenangkan  kompetisi  tersebut  tentunya perpustakaan  harus  memiliki  kualifikasi  dan  kompetensi  tertentu  termasuk tersedianya  pengelola  perpustakaan  yang  inovatif  sehingga  dapat  bersaing  secara global,  (Putu  Laxman  Pandit  2009)  bahwa  pustakawan  memperlancar  proses transformasi  dari  informasi  dan  pengetahuan  menjadi  kecerdasan  sosial  (social intellegents).
Dalam  UU  No.  43  tahun  2007,  dimana  perpustakaan  sebagai  sebuah organisasi  pengelola  koleksi  karya  tulis,  karya  cetak,  dan/atau  karya  rekam  secara profesional dengan sistem baku guna memenuhi kebutuhan pendidikan, penelitian, pelestarian,  informasi  dan  rekreasi  bagi  pemustaka.  Melihat  tantangan  yang dihadapi  oleh  perpustakaan  di  era  globalisasi  ini  semakin  kompleks,  maka  sudah semestinya  perpustakaan  mengoptimalkan  peranya  dalam  pengorganisasian informasi  yang  berorientasi  pada  pemustaka  (user  satisfaction).  Menurut  (Fandy Tjiptono  2003),  bahwa  hakikat  tujuan  bisnis  adalah  menciptakan  dan mempertahankan para pelanggan. Dalam pendekatan TQM kualitas ditentukan oleh pelanggan.  Oleh  karena  itu  untuk  memahami  proses  pelanggan  maka  organisasi dapat menyadari dan menghargai makna kualitas. Meningkatnya pengguna internet merubah  prilaku  pemustaka,  dari  perubahan  tersebut  akhirnya  berdampak  pula meningkatnya jumlah e-journal maupun e-book yang di unduh lewat internet.
Dalam  kaitanya  dengan  perubahan  yang  terjadi  di  era  teknologi  ini,  dan melalui  artikel  “Pemanfaatan  Database  online  UPT  Perpustakaan  Universitas Trunojoyo Madura Sebagai Sumber Informasi Bagi Pemustaka”, peneliti mencoba untuk  mencari  manfaat  database  online  yang  meliputi  e-journal  dan  e-book  yang selama ini dilanggan.

## LANDASAN TEORI Perpustakaan Perguruan Tinggi
UU  No.  2  tahun  1989  tentang  sistem  pendidikan  nasional  pasal  55 menyebutkan  bahwa  salah  satu  syarat  untuk  menyelenggarakan  perguruan  tinggi harus  memiliki  perpustakaan.  Dan  dalam  UU  No.  43  tahun  2007  tentang perpustakaan  dalam  pasal  1,  disebutkan  bahwa  perpustakaan  sebagai  institusi pengelola karya tulis, karya cetak dan/atau karya rekam secara profesional dengan sistem  yang  baku  guna  memenuhi  kebutuhan  pendidikan,  penelitian,  pelestarian, informasi dan rekreasi pemustaka. Pada sisi yang sama, peraturan pemerintah No. 19 tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan pasal 42 juga dinyatakan bahwa setiap  satuan  pendidikan  wajib  memiliki  antara  lain  buku  dan  sumber  belajar lainnya.  Peraturan  perundang-undangan  tersebut  dapat  dimaknai  bahwa  disetiap satuan pendidikan khususnya lembaga pendidikan tinggi baik yang diselenggarakan oleh  pemerintah  maupun  masyarakat  harus  menyediakan  pusat  sumber  belajar berupa  perpustakaan  sebagai  pendukung  proses  pembelajaran  sekaligus  sebagai pusat  informasi  akademik.  Apalagi  perpustakaan  sebagai  jantung  sekaligus  pusat sumber belajar pada perguruan tinggi mutlak diperlukan.

## Tujuan Perpustakaan Perguruan Tinggi
Sebagai unsur penunjang perguruan tinggi dalam mencapai visi dan misinya, perpustakaan  perguruan  tinggi  memiliki  tujuan,  menurut  Sulistyo-Basuki  (1993:52) tujuan perpustakaan perguruan tinggi adalah:
1. Memenuhi  keperluan  informasi  masyarakat  perguruan  tinggi,  lazimnya  staf pengajar  dan  mahasiswa.  Sering  pula  mencakup  tenaga  kerja  administrasi perguruan tinggi.
2. Menyediakan bahan pustaka (referensi) pada semua tingkatan akademis, artinya mulai  dari  mahasiswa  tahun  pertama  hingga  ke  mahasiswa  pasca  sarjana  dan pengajaran
3. Menyediakan ruangan belajar bagi pemakai perpustakaan.
4. Menyediakan jasa peminjaman yang tepat guna bagi berbagai jenis pemakai.
5. Menyediakan  jasa  informasi  aktif  yang  tidak  saja  terbatas  pada  lingkungan perguruan tinggi juga lembaga industri lokal.

## Tugas Perpustakaan Perguruan Tinggi
Tugas  perpustakaan  perguruan  tinggi  adalah  menyusun  kebijakan  dan melakukan  tugas  rutin  untuk  mengadakan,  mengolah,  dan  merawat  pustaka  serta mendayagunakannya baik bagi  civitas academica  maupun masyarakat  luar  kampus. Menurut  Pedoman  umum  pengelolaan  koleksi  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi maka tugas Perpustakaan Perguruan Tinggi di rinci sebagai berikut.
1. Mengikuti  perkembangan  kurikulum  serta  perkuliahan  dan  menyediakan bahan- bahan yang dibutuhkan untuk pengajaran atau proses pembelajaran.
2. Menyediakan  pustaka  yang  dibutuhkan  untuk  menyelesaikan  tugas-tugas dalam rangka studi
3. Mengikuti  perkembangan  mengenai  program-program  penelitian  yang diselenggarakan  di  lingkungan  PT  induknya  dan  berusaha  menyediakan literatur ilmiah dan bahan lain yang diperlukan bagi peneliti.
4. Memutakhirkan  koleksi  dengan  mengikuti  terbitan-terbitan  yang  baru  baik
berupa tercetak maupun tidak tercetak.
5. Menyediakan  fasilitas, yang  memungkinkan  pengguna  mengakses perpustakaan  lain  maupun  pangkalan-  pangkalan  data  melalui  jaringan  lokal (intranet)  maupun  global  (internet)  dalam  rangka  pemenuhan  kebutuhan informasi yang diperlukan.

## Fungsi Perpustakaan Perguruan Tinggi
Dalam  Surat  Keputusan  Menteri  Pendidikan  dan  Kebudayaan  No. 0103/o/1981,  menyatakan  perpustakaan  perguruan  tinggi  berfungsi  sebagai  pusat kegiatan belajar-mengajar, pusat penelitian dan pusat informasi bagi pelaksanaan tri dharma  perguruan  tinggi.  Sejalan  dengan  perkembangan  ilmu  pengetahuan, teknologi,  komunikasi  dan  budaya  serta  peningkatan  kebutuhan  pemustaka  maka fungsi perpustakaan perguruan tinggi dapat dijabarkan sebagai berikut.
1. Studying  Center,  artinya  bahwa  perpustakaan  merupakan  pusat  belajar maksudnya  dapat  dipakai  untuk  menunjang  belajar  (mendapatkan  informasi sesuai dengan kebutuhan dalam jenjang pendidikan).
2. Learning  Center,  artinya  berfungsi  sebagai  pusat  pembelajaran  (tidak  hanya belajar)  maksudnya  bahwa  keberadaan  perpustakaan  difungsikan  sebagai tempat untuk mendukung proses belajar dan mengajar. (Undang- undang No 2 Tahun  1989  Ps.  35:  Perpustakaan  harus  ada  di  setiap  satuan  pendidikan  yang merupakan sumber belajar).
3. Research Center, hal ini dimaksudkan bahwa perpustakaan dapat dipergunakan sebagai pusat informasi untuk mendapatkan bahan atau data atau nformasi untuk menunjang dalam melakukan penelitian.
4. Information Resources Center, maksudnya  bahwa melalui  perpustakaan  segala macam  dan  jenis  informasi  dapat  diperoleh  karena  fungsinya  sebagai  pusat sumber informasi.
5. Preservation of Knowledge center,  bahwa fungsi perpustakaan  juga sebagai pusat pelestari  ilmu  pengetahuan  sebagai  hasil  karya  dan  tulisan  bangsa  yang disimpan baik sebagai koleksi deposit, local content atau grey literature
6. Dissemination  of  Information  Center,  bahwa  fungsi  perpustakaan  tidak  hanya mengumpulkan, pengolah, melayankan atau melestarikan namun juga berfungsi dalam          menyebarluaskan atau mempromosikan informasi.
7. Dissemination of Knowledge Center, bahwa disamping menyebarluaskan informasi perpustakaan juga berfungsi untuk menyebarluaskan pengetahuan.

## Definisi Database
Kristanto  (1994)  menyatakan  bahwa  database  adalah  merupakan  kumpulan file-file yang mempunyai kaitan satu file dengan file yang lain sehingga membentuk ssatu  bangunan  data  untuk  menginformasikan  satu  perusahaan,  instansi  dalam batasan  tertentu.  Database  atau  basis  data  sudah  hampir  setiap  institusi  maupun perusahaan  menggunakan,  kemudahan  untuk  diakses  dan  mencari  informasi dengan kevalidan informasi karena ditunjang oleh data dari unit-unit pengelola file. Database  menjadi  penyedia  informasi  bagi  para  pemakainya  terutama  bagi  para pengambil  kebijakan  seperti  direktur,  kepala  instansi,  manajer  maupun  sekedar bahan  informasi  yang  akurat  bagi  anggota  dan  karyawan.  Data-data  yang  dimiliki
oleh pemustaka dikirim ke pusat basis data (central database) yang kemudian diolah menjadi informasi yang diperlukan.
Dengan  database  memungkinkan  pemakai  membuat  dan  menyimpan informasi, aplikasi ini sangat membantu dalam mengadministrasi data-data anggota, penyusunan  daftar  referensi,  katalog,  jurnal,  laporan-laporan,  keuangan  dan  lain sebagainya.  Penerapan  basis  data  dalam  sistem  informasi  disebut  Database Management  System  (DBMS)  yang  memungkinkan  untuk  penyimpanan  data, pemeliharaan  data,  pengelolaan  akses,  keamanan,  dan  pengintegrasian  menjadi bahan  pendukung  keputusan  (Decission  Support  System).  DBMS  menyediakan fasilitas  untuk  mengedit,  menambahkan,  menghapus,  menampilkan,  mencari, memilih,  mengurutkan,  dan  mencetak  data. DMBS  membutuhkan  kapasitas penyimpanan  yang  besar,  biasanya  menggunakan  magnetic  tape,  hard  disk,  CD- ROM,  dan  sistem  penyimpanan  (mass  storage  systems).  Perangkat  lunak  DBMS biasanya  termasuk  bahasa  query,  penulis  laporan,  utility,  kamus  data,  dan  log transaksi.Suatu  DBMS  merupakan  integrasi  satuan  program  perangkat  lunak  yang menyediakan  semua  kemampuan  yang  diperlukan  untuk  membangun  dan memelihara  file  database,  mensarikan  informasi  yang  diperlukan  untuk  membuat keputusan  dan  format  informasi  ke  dalam  bentuk  laporan.  Hal  itu  dimaksudkan untuk:
a. Membuat data tidak terikat pada program aplikasi yang digunakan.
b. Menetapkan hubungan antar rekod di dalam file yang berbeda.
c. Memperkecil pemborosan data.
d. Mendefenisikan karakteristik data.
e. Mengatur keamanan file.
f. Memelihara integritas data.

## Buku Elektronik atau e-book
E-book  merupakan bentuk digital dari sebuah buku yang berisi informasi tertentu. E-book  memiliki  format   penyajian  yang  runtut,  baik  bahasanya,  tinggi  kadar keilmuannya,  dan  luas  pembahasannya.  Kelebihan  dari  e-book  antara  lain  kemudahan penelusuran  dan  membacanya,  penghematan  bahan  kertas,  dan  kemudahan  pengalihan  teks. Menurut  (Wiji  Suwarno  2011),  e-book  adalah  versi  elektronik  dari  buku.  Jika  buku  pada umumnya terdiri dari  kumpulan kertas yang berisi teks  atau gambar, e-book  berisi informasi digital yang juga dapat berwujud teks atau gambar. Sedangkan menurut Putut Laxman Pendit e- book  adalah bentuk buku elektronik secara sederhana bias dilihat dalam bentuk teks yang tersaji dalam bentuk dokumen yang dibuat dengan wordprocessor, HTML, atau XML. E-book tersedia dalam dua jenis, pertama yaitu e-book yang bersifat tertutup hanya dapat dibaca dengan alat dan program khusus. Setiap berkas hanya dapat dibaca dengan perangkat yang disiapkan khusus (e- book reader). Jenis kedua yaitu e-book yang dapat dibaca oleh berbagai peralatan digital. E-book jenis ini yang tersedia di internet adalah yang untuk dibaca diberbagai alat digital, mulai dari PC desktop, laptop.   E-book  merupakan distribusi  muatan isi buku bentuk digital. Dalam hal ini, internet bertindak sebagi jantung  pada  sistem  layanan  e-book  dengan berbagai kemudahan dan kecepatan penelusurannya. Tujuan dari pembuatan e-book  adalah:
1. Untuk melestarikan koleksi perpustakaan.
2. Memberikan layanan perpustakaan digital.
3. Efesiensi ruangan karena
4. e-book  lebih menghemat ruangan.
5. Menciptakan koleksi yang tak terbatas ruang dan waktu.
6. Biaya lebih murah
Pemanfaatan e-book
Pemanfaatan  berasal  dari  kata  “manfaat”,  yang  berarti  guna,  faedah.  Dalam kamus besar Bahasa Indonesia (1991:626), bahwa pemanfaatan mengandung proses, cara, dan tindakan, menurut (Hidayat  2007) pemanfaatan koleksi mengandung arti adanya  aktifitas  dalam  menggunakan  bahan  pustaka  oleh  pengguna  untuk memenuhi  kebutuhan  informasinya  hal  yang  mempengaruhi  pemanfaatan  koleksi yaitu :

## 1. Frekuensi Pengguna
Setiap pemustaka mempunyai frekuensi penggunaan koleksi yang berbeda. Hal ini tergantung kebutuhan mereka akan informasi dan yang lainya, karena setiap orang mempunyai kesempatan waktu yang berbeda
2. Tujuan  Pemustaka  Menurut  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  (1991:1077)  tujuan adalah haluan (jurusan), yang dituju, tuntutan (yang dituntut). Setiap pemustaka mempunyai tujuan yang berbeda dalam memanfaatan koleksi perpustakaan. Hal ini  disebabkan  meningkatnya  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi  yang mempengaruhi kebutuhan pemustaka akan koleksi elektronik.
3. Kemampuan  pemustaka  dalam  menelusur  koleksi  e-book  Dalam  penelusuran koleksi  e-book,  seorang  pemustaka  perlu  memiliki  pengetahuan  dalam menggunakan suatu system pangkalan data yang digunakan untuk penelusuran sehingga  informasi  yang  dibutuhkan  dapat  ditemu  kembali  secara  efektif  dan efesien. Mengingat tingkat kemampuan penelusuran pemustaka yang berbeda.
4. Peranan  pustakawan  Peranan  pustakawan  adalah  kewajiban  atau  tugas pustakawan dalam pelayanan kepada pengguna pepustakaan dimana salah satu tugasnya  adalah  memberikan  pendidikan,  bimbingan,  dan  kerjasama  kepada pemustaka  dalam  memilih  sumber  informasi  yang  di  butuhkan  dan  cara penelusurannya

## METODE
Penelitian  mengenai  pemanfaatan  database  online  UPT  Perpustakaan Universitas  Trunojoyo  Madura  sebagai  sumber  informasi  bagi  pemustaka menggunakan  metode  pendekatan  kuantitatif  deskriptif.  Menurut  (Arikunto  2010), penelitian  deskriptif  yaitu  mengumpulkan  data  berdasarkan  faktor-  faktor  yang menjadi pendukung terhadap objek penelitian, kemudian menganalisa faktor- faktor tersebut untuk dicari peranannya.
Sampel  adalah  bagian  dari  jumlah  dan  karakteristik  yang  dimiliki  oleh populasi.Sampel  bisa  dikatakan  bagian  kecil  dari  populasi  yang  diambil  untuk melakukan  penelitian.  Adapun  kriteria  sampel  yang  ada  dalam  penelitian  ini  ialah mahasiswa  yang  berkunjung  ke  layanan  tugas  akhir.  Teknik  pengambilan  sampel dalam  penelitian  ini  menggukan  teknik  simple  random  sampling,  (Sugiyono  2006), dikatakan  simple  (sederhana)  karena  pengambilan  sampel  anggota  populasi dilakukan  secara  acak  tanpa  memperhatikan  strata  yang  ada  dalam  populasi  itu. Untuk menentukan ukuran sampel peneliti menggunakan tabel Krejcie dan nomogram Harry King. Alasan peneliti bahwa dengan kedua cara tersebut tidak perlu dilakukan
perhitungan  yang  rumit.  Mengingat  populasi  dalam  penelitian  ini  sebanyak  50 orang,  sehingga  berdasarkan  tabel  krejcie  bahwa  dengan  populasi  tersebut,  untuk sampel sebanyak 43 sampel. Angket disebarkan kepada mahasiswa, masing-masing mahasiswa  yang  dijadikans  ebagai  responden  diminta  untuk  mengisi  lembaran angket  tersebut.  Menurut  (Sugiyono  2011),  Penyebaran  angket  dilakukan diperpustakaan  dan  dikampus,  setelah  membagikan  lembaran  angket  kepada responden  menunggu  sampa  responden  selesai  mengisinya.  Setelah  responden mengisi  angket  langsung  mengembalikan  kepada  penulis.  Pengukuran  variabel dilakukan dengan menggunakan skala likert. Skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial.  Misalnya  setuju-tidak  setuju,  senang  -  tidak  senang.  Setiap  jawaban pertanyaan-pertanyaan  angket  masing-masing  pilihan  jawaban  diberi  skor:  Sangat setuju (SS) diberi skor 5, Setuju (S) diberi skor 4, Ragu – ragu (Rr) diberi skor 3 Tidak setuju (TS) diberikan skor 2, Sangat tidak setuju (STS) diberi skor 1.
Marzuki  (1989)  menyatakan,  bahwa  analisis  data  merupakan  proses pengorganisasian  dan  menurut  data  ke  dalam  pola,  katagori,  dan  satuan  uraian dasar sehingga ditemukan jawaban dari tujuan penelitian. Setelah pengolahan data dilakukan,  langkah  selanjutnya  adalah  menggunakan  bantuan  program  SPSS (Statistical Product and Servis Solution)

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian
Petunjuk Dan Sarana Akses (Personal Control / PC)
Peneliti  mengumpulkan  data  melalui  penyebaran  kuisioner,  kemudian dilakukan  analisis  deskriptif  terhadap  pemanfaatan  e-journal  dan  e-book  (database online) berbasis web di UPT Perpustakaan UTM. Hasil perhitungan kuisioner dengan skala  likert  ini  kemudian  dilakukan  analisis  dengan  menggunakan  program  SPSS. Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan  telah  diketahui  bahwa  dimensi  petunjuk  dan sarana akses (personal control), sebanyak 39,5% responden menyatakan setuju dalam hal  mendapatkan  link  penelusuran  e-journal  dan  e-book  yang  dilanggan  oleh  UPT Perpustakaan,  sedangkan  27,9%  menyatakan  tidak  setuju  atau  kesulitan  dalam  hal mendapatkan  link  penelusuran  e-journal  dan  e-book  yang  dilanggan  oleh  UPT Perpustakaan UTM.
Frequency  Percent  Valid Percent  Cumulative Percent
Valid TS 12
27.9 27.9 27.9 N 12 27.9 27.9 55.8 S 17 39.5 39.5 95.3 SS 2 4.7 4.7 100.0 Total 43 100.0 100.0
Gambar 1. Tabel perhitungan responden variabel X1.3 dengan spss Sumber: output data_spss
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Headline  tahun  1998  terhadap harapan  pemakai  London  School  of  Economics,The  London  Business  School,  dan
University  of  Hertsfordshire  dalam  Cahyono  (2014:10-11),  disimpulkan  bahwa pemustaka modern membutuhkan:
1. One  stop  shopping  dan  electronic  full-text,  yaitu  pemustaka  menginginkan pustakawan  membantu  memberi  informasi  mengenai  ketersediaan  koleksi perpustakaan  langsung  tersedia  dalam  bentuk  teks  lengkap,  bukan  hanya bibliografinya saja.
2. Mampu  melakukan  penelitian  secara  mandiri,  yaitu  pemustaka  menginginkan bahwa  pustakawan  membantu  memberi  informasi  tentang  link  langsung  dari sumber informasi yang dibutuhkan, tidak hanya melihat dari daftar pustaka dari sebuah buku.
3. Akses  dari  mana  saja  dan  kapan  saja,  yaitu  pemustaka  menginginkan pustakawan  membantu  memberi  informasi  tentang  koleksi  perpustakaan  yang dapat  diakses  dari  mana  saja  dan  kapan  saja  tanpa  harus  datang  ke perpustakaan.
4. Nilai  tambah,  yaitu  pemustaka  membutuhkan  layanan  tambahan  konsultasi online  dengan  pustakawan  untuk  menjawab  pertanyaan  seputar  perpustakaan tanpa harus menemui pustakawan secara langsung.
Berdasarkan data yang telah di dapat oleh peneliti dan pendapat diatas, dapat disimpulkan  bahwa  untuk  pemanfaatan  e-journal  dan  e-book  yang  dilanggan  oleh UPT Perpustakaan UTM, hendaknya pustakawan pro aktif untuk mensosialisasikan link  penelusuran  agar  pemanfaataan  databse  yang  dilanggan  dapat  digunakan secara  maksimal  oleh  pemustaka  di  lingkungan  Universitas  Trunojoyo  Madura. Menurut Prawoto (2014:25), pemberian pelayanan yang baik harus didasarkan pada nilai-nilai humanisasi sehingga antara yang melayani memiliki hubungan emosional yang  baik  yang  diharapkan  akan  mendatangkan  penilaian  yang  baik  terhadap perpustakaan.
Pada  variabel  kenyamanan  individu  (convienence),  sebanyak  17  responden (39,5%)  menyatakan  setuju,  bahwa  e-journal  dan  e-book  yang  dilanggan  oleh  UPT Perpustakaan  sudah  memenuhi  kebutuhan  para  pemustaka,  11  responden  (25,6%), menyatakan  tidak  setuju,  bahwa  e-journal  dan  e-book  yang  dilanggan  oleh  UPT Perpustakaan kurang memenuhi kebutuhan pemustaka. Dari 11 responden (25,6%) menyatakan tidak setuju, hal tersebut disebabkan kurangnya sosialisasi pustakawan ke pemustaka

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang peneliti lakukan pada bab sebelumnya,  dapat  disimpulkan  bahwa  database  yang  dilanggan  oleh  UPT Perpustakaan  UTM  bermanfaat  bagi  pemustaka,  hal  ini  ditunjukan  oleh  beberapa responden  yang  menggunakan  database  online  sebagai  fasilitas  sumber  informasi tambahan. Sedangkan kendala dan hambatan yang dialami oleh pemustaka adalah mereka  kesulitan  dalam  mendapatkan  link  untuk  menelusur  e-journal  dan  e-book yang dilanggan oleh UPT perpustakaan UTM. Beberapa responden bisa mengakses database online yang dilanggan oleh  UPT Perpustakaan, ada beberapa faktor salah satunya  adalah  tingkat  kepercayaan  diri  serta  kemampuan  yang  dimiliki  oleh pemustaka.

## DAFTAR RUJUKAN
Arikunto, S. (2010). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta Cahyono,  T.  Y.  (2014).  Penerapan  Layanan  Prima  dan  Nilai  Tambah  Layanan  untuk Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Pemustaka. Malang: UPT Perpustakaan UM. http // library. um.ac.id /images/ stories/ pustakawan/ pdfteguh/ layanan%20prima%20dan%20nilai%20tambah.pdf
Hidayat,  B.  (2007).  Pemanfaatan  perpustakaan  universitas  medan  area.  http// repository.usu.ac.id/handle/123456789/13723. (diakses 26 September 2019) Kristanto, H. (1994). Konsep dan Perancangan Database.Yogyakarta: Andi. Marzuki. (1989). Metodelogi Riset. Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UI Pedoman Umum Pengelolaan Koleksi Perpustakaan Perguruan Tinggi, Jakarta: PNRI. 2002.
Hal. 6
Pendit,  P.  L.  (2009).  Perpustakaan  Digital;  Kesinambungan  Dan  Dinamika.  Cita Karyakarsa Mandiri: Jakarta
Sugiyono.  (2011).  Metode  Penelitian  Pendidikan:  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan
R&D. Bandung: Alfabeta
Suwarno, W. (2010). Dasar-dasar Ilmu Perpustakaan. Yogyakarta: Ar-Ruzz Media Tjiptono, F. (2003). Total Quality Management. Andi: Yogyakarta