Volume 7, Number 2, Tahun 2023, pp. 319-324 P-ISSN: 1979-7095 E-ISSN: 2615-4501 Open Access: https://doi.org/10.23887/jppsh.v7i2.72959

## A R T I C L E   I N F O
Article history: Received February 22, 2023 Revised February 24, 2023 Accepted July 10, 2023 Available online July 25, 2023
Kata Kunci: Komunikasi, Kinerja, Karyawan.

## Keywords:
Communication, Performance, Employees.
This  is  an  open  access  article  under the CC BY-SA license. Copyright © 2023 by Author. Published by Universitas Pendidikan Ganesha.

## Pengaruh  Komunikasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Daima Hotel Padang
Yuneti Okta Sari 1 *, Lise Asnur 2 1,2 Universitas Negeri Padang, Indonesia

## A B S T R A K
Tingkat  keterlambatan  karyawan  masih  tinggi  dan  keterlambaatan tersebut sangat mempengaruhi kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk  menganalisis  pengaruh  komunikasi  terhadap  kinerja  karyawan Daima  Hotel  Padang.  Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif dengan  metode  asosaiatif  kausal.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh  karyawan,  sampel  dalam  penelitian  ini  berjumlah  51  orang dengan  sampel  yang  dihitung  menggunakan  Total Sampling. Jenis  data yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer  yaitu  dari penyebaran  kusioner  dan  data  sekunder  data  karyawan  serta  data  hasil penilaian  kinerja  karyawan.  Teknik  pengumpulan  data  dilakukan  melalui kusioner (angket) yang berisi 30 pernyataan dengan menggunakan skala likert  yang  telah  teruji  validitas  dan  reabilitasnya.  Teknik  analisis menggunakan  bantuan  Program  aplikasi  komputer  SPSS  versi  20.00. Hasil  penelitian  bahwa  pengaruh  komunikasi  terhadap  kinerja  karyawan sebesar  76  dalam  rentang  68-94  dikategorikan  dalam  penilaian  baik. Hasil  pengujian  hipotesis  yang  telah  dilaksanakan.  1.598  dengan  sign 0,000  kurang  dari  0,05  maka  Ha  diterima  dan  ada  pengaruhnya  dengan kinerja.  Simpulan  penelitian  bahwa  komunikasi  berpengaruh  terhadap kinerja karyawan. Hal ini menunjukkan jika komunikasi dalam perusahaan mengalami  peningkatan  dan  perbaikan  maka  akan  terdampak  pada peningkatan pada kepuasan kerja karyawan.

## A B S T R A C T
The level of employee tardiness is still high and this tardiness greatly affects employee performance. This  research  aims  to  analyze  the  effect  of  communication  on  the  performance  of  Daima  Hotel Padang employees. This type of research  is quantitative research with a causal associative method. The  population  in  this  study  were  all  employees,  the  sample  in  this  study  was  51  people  with  the sample  calculated  using  Total  Sampling.  The  type  of  data  used  in  this  research  is  primary  data, namely  from  distributing  questionnaires  and  secondary  data,  employee  data  and  employee performance  assessment  results  data.  The  data  collection  technique  is  carried  out  through  a questionnaire  containing  30  statements  using  a  Likert  scale  which  has  been  tested  for  validity  and reliability.  The  analysis  technique  uses  the  SPSS  computer  application  program  version  20.00.  The research results show that the effect  of communication  on employee  performance is  76 in the range 68-94, categorized as good. Results of hypothesis testing that has been carried out. 1,598 with a sign of 0.000 less than 0.05 then Ha is accepted and there is an influence on performance. The research conclusion is that communication influences employee performance. This shows that if communication within the company experiences improvement and improvement, it  will have an  impact on increasing employee job satisfaction.

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi mempunyai dampak yang sangat besar terhadap manajemen  sumber  daya  manusia.  Apabila  suatu  perusahaan  ingin  bertahan  dan  berkembang  dalam persaingan  yang  ketat,  maka  perusahaan  harus  meningkatkan  efisiensi  dan  produktivitas  sumber  daya yang dimilikinya termasuk sumber daya manusia dan sistem manajemennya (Filatrovi et al., 2021; Suardi, 2019). Manusia  merupakan  sumber  daya  ( resource )  strategi  dimiliki  oleh  suatu  organisasi,  meskipun manusia sumber daya yang sangat strategik tidak mengurangi pentingnya sumber daya yang lain seperti modal, mesin, waktu, energi, informasi, dan sebagainya (Fikri et al., 2022; Sengkey et al., 2021). Walaupun
dana  dan  daya  memungkinkan  organisasi  berbuat  sesuatu,  akan  tetapi  sumber  daya  manusialah  yang menyebabkan terjadinya suatu organisasi. Keberhasilan suatu organisasi sangat dipengaruhi oleh kinerja karyawannya.  Kinerja  merupakan  hasil  atau  tingkat  keberhasilan  seseorang  secara  keseluruhan  selama periode  tertentu  di  dalam  melaksanakan  tugas  dibandingkan  dengan  berbagai  kemungkinan,  seperti standar hasil kerja, target/sasaran atau kriteria yang telah disepakati bersama (Dewi, 2021; Gailea et al., 2018; Hindriari, 2018). Kinerja karyawan adalah sesuatu yang mempengaruhi seberapa banyak mereka memberi  kontribusi  perusahaan.  Perbaikan  kinerja  baik  individu  maupun  kelompok  menjadi  pusat perhatian  dalam  upaya  meningkatkan  kinerja  perusahaan (Rombe  &  Dongoran,  2021;  Sinambela  et  al., 2019). Namun,  pada  penelitian  HRD  Daima  Hotel  Padang  bahwa  51  karyawan  ditemukan  13  (25,5%) dapat  nilai  Buruk,  30    (58,8%)  dapat  nilai  baik  dan  sisanya  8    (15,7%)    sangat  baik.  Hasil  wawancara dengan Human  Resources  Coordinator adanya  masalah di  bagian front  office yaitu  kurang  efektifnya komunikasi front office manager pada saat memberikan arahan kepada staff yang melakukan kesalahan. Seperti lupa melakukan check out untuk tamu long stay , harusnya tamu sudah check out namun di system masih running sampai tiga hari berikutnya sehingga staff yang bertugas harus membayar akibat kesalahan yang dilakukan. Masalah terkait penilaian kinerja karyawan yaitu, kehadiran dan terlambatan karyawan pada  tahun  2020  terdapat  20  orang  yang  mendapat  nilai  yang  kurang  pada  poin  keterlambatan  dan kehadiran  karyawan  karyawan  Daima  Hotel  pada  bulan  Januari  2021.  tingkat  keterlambatan  karyawan masih tinggi dan keterlambaatan tersebut sangat mempengaruhi kinerja karyawan daima hotel padang.
Industri  pariwisata  yang  semakin  berkembang  pada  era  globalisasi  saat  ini  menjadikan pariwisata sebagai aspek utama yang gencar dikembangkan oleh pemerintah pusat maupun pemerintah daerah (Sinaga, 2010). Salah satu  kota di Indonesia yang sektor kepariwisataanya semakin berkembang adalah  Kota  padang.  Hotel  merupakan  fasilitas  utama  yang  dibutuhkan  oleh  wisatawan  baik  dalam perjalanan maupun  di tempat tujuan wisata (Agus, 2011). Daima Hotel Padang adalah  hotel berbintang tiga (***) yang memiliki 93 kamar. Daima Hotel Padang mampu memberikan pelayanan kepada para tamu yang  datang  dari  dalam  atau  luar  negeri.  Kesuksesan  suatu  industri  pariwisata  bergantung  pada kelengkapan  fasilitas  akomodasi  dan  pelayanan  karyawan  kepada  tamu.  Karyawan  berpengaruh  besar terdapat kualitas layanan yang dihasilkan dan juga menimbulkan citra pelayanan yang diberikan kepada tamu (Dewi,  2021;  Paais  &  Pattiruhu,  2020;  Suardi,  2019). Untuk  mencapai accupancy yang  ditetapkan oleh  manajemen  dalam  hal  ini  perusahaan  harus  mampu  menciptakan  situasi  dan  kondisi  yang mendorong dan memungkinkan karyawan untuk mengembangkan kemampuan dan keterampilan secara optimal,  khususnya  dalam  hal  kinerja (Gravina  et  al.,  2021). Oleh  karena  itu  untuk  mencapai  target perusahaan  dalam  memberikan  kualitas  pelayanan  yang  terbaik  sesuai  dengan  tamu  harapkan, diperlukan  kinerja  karyawan  yang  tinggi.  Kinerja  adalah  hasil  kerja  secara  kualitas  dan  kuantitas  yang dicapai  oleh  seseorang  pegawai  dalam  melaksanakan  tugasnya.  Komunikasi  adalah  suatu  proses pembentukan,  penyampaian,  penerimaan,  dan  pengolahan  pesan  yang  terjadi  di  dalam  diri  seseorang dan/atau  di  antara  dua  atau  lebih  dengan  tujuan  tertentu (Fikri  et  al.,  2022;  Kartika,  2020). Adapaun indikator yang digunakan untuk mengukur komunikasi yaitu komunikasi ke bawah, komunikasi ke atas dan  komunikasi  horizontal (Pradnyana  et  al.,  2023). Komunikasi  membantu  perkembangan  motivasi dengan menjelaskan kepada para karyawan apa yang harus dilakukan, seberapa baik mereka bekerja, dan apa  yang  dapat  dikerjakan  untuk  memperbaiki  kinerja  yang  dibawah  standar.  Temuan  penelitian sebelumnya  menyatakan  komunikasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan (Sengkey et al., 2021; Sugiono & Lumban Tobing, 2021). Komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap  kinerja  karyawan  yang  memiliki  semakin  baik  komunikasi  maka  kinerja  karyawan  juga  akan meningkat (Fikri et al., 2022; Pradnyana et al., 2023). Komunikasi dandisiplin kerja berpengaruh secara simultan  terhadap  kinerja  karyawan (Dewianawati  et  al.,  2022). Kinerja  karyawan  akan  semakin memburuk,  sehingga  banyak  tamu  yang  komplain  dan  Hal  ini  akan  berpengaruh  terhadap accopancy kamar di daima hotel padang.  Tujuan  penelitian ini untuk menganalisis  pengaruh  komunikasi terhadap kinerja karyawan Daima Hotel Padang.

## 2. METODE
Jenis penelitian ini asosiatif kausal dengan jenis penelitian kuantitatif dengan cara menyebarkan angket yang berbentuk pernyataan positif yang disebarkan kepada seluruh karywan Daim Hotel Padang. Penelitian kuantitatif adalah penelitian yang melihat hubungan antara variabel dengan subjek penelitian dimana  bersifat  kausal,  sehingga  dalam  penelitiannya  terdapat  variabel  dependen  dan  independen (Sugiono, 2016). Angket merupakan wadah pengumpulan data yang efektif dan efisien yang diukur secara numerik  dengan  mengolah  skor/nilai  hasil  (Sugiono,  2016.  Dalam  penelitian  ini  teknik  yang  digunakan dalam pengambilan sampel adalah  Total Sampling .  populasi dalam penelitian ini adalah  karyawan level staff  dan  SPV  Daima  Hotel  Padang  dengan  jumlah  51  orang  maka  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah
seluruh  karyawan  operasional  sebanyak  51  orang.  Metode  analisis  data  dalam  penelitian  ini  adalah analisis  regresi  sederhana. Efek  digabungkan  dan  diperiksa  secara  terpisah  antara  variabel  independen dan  dependen  menggunakananalisis  regresi  linier  sederhana  Dalam  menentukan  seberapa  pengaruh antara kedua variabel digunkan software SPSS versi 20.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Berdasarkan penelitian dengan 51 responden yang terkait dengan pengujian variabel komunikasi. peneliti mendapatkan hasil  penelitian tentang variabel komunikasi. Adapun hasil dari olahan data yang telah dilakukan dari penelitian tersebut disajikan pada Tabel 1.
Tabel 1. Distribusi Frekuensi Variabel Komunikasi (X)
Kategori Skor F Persentase (%) Sangat Baik > 120 43 83,3 Baik >100 - <120 8 16,7 Cukup >80- <100 0 0 Buruk >60- <80 0 0 Sangat Buruk < 60 0 0 Total 51 100
Berdasarkan Tabel  1 ,  deskripsi  data  variabel  komunikasiterdapat  83,3%  responden  termasuk kategori  sangat  baik,  16,7%  responden  termasuk  baik,0%  responden  termasuk  cukup,  0,0%  responden termasuk  buruk.  0,0%  responden  termasuk  sangat  buruk.  Selanjutnya  data  kinerja  karyawan  hotel diperoleh HRD Daima Hotel Padang nilai kinerja 51 karyawan.  Hasil total nilai kinerja karyawan Daima Hotel Padang memiliki standar baku penilaian disajikan pada Tabel 2.
Tabel 2. Kategori Penilaian Kinerja Karyawan di Daima Hotel Padang
Skor Keterangan 95 – 100 Sangat Baik 68 – 94 Baik 15 – 67 Buruk
Berdasaran Tabel  2, rata-rata  nilai  dari  51  orang  karyawan  bernilai  76  dalam  rentang  68-94 dikategorikan dalam  penilaian baik. Regreasi linearnya yaitu nilai Sig untuk adalah  0,178dengan  nilai > dari 0,05, maka dapat dikatakan terdistribusi  normal.  Nilai Sig adalah  0,076 dengan taraf signifikansi > 0,05. maka data punya varian yang sama. Uji linearitas diperoleh  nilai Deviation from linearitas sebesar 0,180> 0.05. Hasil uji regresi linear sederhana pengaruh komunikasi terhadap kinerja karyawan disajikan pada Tabel 3.

## Tabel 3. Uji
Regresi Linear Sederhana Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 265,944 1 265,944 1,598 0.000 Residual 8156,880 49 166,467 Total 8422,824 50
Berdasarkan  pada  hasil  pengujian  hipotesis  yang  telah  dilaksanakan,  diperoleh  nilai  F  sebesar 1.598 dengan sig 0,000<0,05 maka Ha diterima dan ada pengaruhnya dengan kinerja. Berdasarkan hasil penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa pengaruh komunikasi terhadap kinerja karyawan di Daima Hotel  Padang  sangat  berpengaruh.  Hasil  uji  peningkatan  kinerja  karyawan  disajikan  pada Tabel  4. Berdasarhan Tabel  4 ,  hasil  menunjukkan  regresi  sebesar  0,291  dengan  nilai  sig.  0,000<0,05.  Artinya mengalami  peningkatan  karyawan.  Analisis  kinerja  karyawan  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  disajikan pada Tabel 5.

## Tabel 4. Uji Regresi Linear Sederhana
Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients Beta t Sig. B Std. Error (Constant) 40,366 28,993 1,392 0,000 Komunikasi 0,291 0,231 0,178 1,264 0,000 Tabel 5. Hasil Uji R Square Variabel X dan Y Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 0,178 0,032 0,012 12,902
Berdasarkan Tabel  5, dapat  dilihat  R  square  sebesar  0,032,  kinerja  karyawan  dipengaruhi  oleh variabel lain.

## Pembahasan
Hasil penelitian menunjukkan beberapa temuan. Pertama, karyawan Daima Hotel Padang menilai komunikasi  sangat  baik.  Komunikasi  yang  efektif  terjadi  ketika  pengirim  dan  penerima  pesan  memiliki interpretasi  yang  sama,  tidak  mengalami  distorsi  informasi (Astuti  et  al.,  2021;  Fikri  et  al.,  2022). Sedangkan komunikasi yang efisien terjadi ketika penyampaian pesan menggunakan sumber daya yang hemat, baik waktu, biaya, dan tenaga. Pada suatu perusahaan, komunikasi yang efektif merupakan salah satu  alternatif  yang  diinginkan,  dimana  hal  ini  dapat  memodifikasi  atau  mengkoreksi  suatu  pesan  yang disampaikan  agar  bawahannya  dapat  memahami  dan  menerima  dengan  baik (Pradnyana  et  al.,  2023; Sugiono & Lumban Tobing, 2021). Melalui komunikasi, pemahaman akan suatu informasi akan baik. Hal ini  terjadi di Daima  Hotel Padang, pemahaman mengenai suatu  informasi jika dikomunikasikan dengan baik maka informasi tersebut akan tersampaikan dengan baik. Komunikasi yang terjadi selama ini cukup baik  sehingga  hal-hal  yang  sulit  dikerjakan  menjadi  selesai  dengan  hasil  yang  baik (WM  Verhoeven  & Thøis Madsen, 2022). Komunikasi adalah pertukaran informasi antara sender dan receiver dan menarik kesimpulan  sebagai  persepsi  tentang  makna  sesuatu  antara  individual  yang  terlibat.  Juga  dikatakan sebagai pertukaran interpersonal dari informasi dan pengertian.
Kedua,  pengaruh  komunikasi  terhadap  kinerja  karyawan  di  Daima  Hotel  Padang  sangat berpengaruh.  Komunikasi  dalam  perusahaan  juga  memiliki  peran  yang  sangat  penting.  Komunikasi merupakan  hal  yang  sangat  penting  untuk  menunjang  kesuksesan  baik  dalam  meningkatkan  kinerja organisasi  maupun  adaptasi  organisasi  terhadap  perubahan  lingkungan  bisnis  yang  ada,  sehingga organisasi  bisa  tetap  survive  bahkan  meraih  keunggulan  kompetitifnya.  Tetapi  realitanya  komunikasi sering disepelekan baik oleh perusahaan dan juga individu (karyawan) sebagai ujung tombak dari tujuan organisasi (Ag  et  al.,  2021;  Andayani  &  Hirawati,  2021;  Andayati  &  Meidasari,  2018). komunikasi membantu  perkembangan  motivasi  dengan  menjelaskan  kepada  para  karyawan  apa  yang  harus dilakukan, seberapa baik mereka bekerja, dan apa yang dapat dikerjakan untuk memperbaiki kinerja yang dibawah  standar.  proses  komunikasi  berperan  dalam  memelihara  dan  mengembangkan  manajemen organisasi  yang  efisien,  peningkatan  efisiensi  dalam  kinerja  karyawan  berarti  penghematan  dan menghasilkan  keuntungan (Astuti  et  al.,  2021). Kinerja  karyawan  yang  meningkat  tentunya  akan berdampak  pula  pada  kesuksesan  perusahaan  dalam  mencapai  target  dan  tujuannya.  Temuan  ini diperkuat  dengan  temuan  penelitian  sebelumnya  menyatakan  komunikasi  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kinerja karyawan (Sengkey et al., 2021; Sugiono & Lumban Tobing, 2021). Komunikasi berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  yang  memiliki  semakin  baik  komunikasi maka kinerja karyawan juga akan meningkat (Fikri et al., 2022; Pradnyana et al., 2023). Komunikasi dan disiplin  kerja  berpengaruh  secara  simultan  terhadap  kinerja  karyawan (Dewianawati  et  al.,  2022). Pengaruh  komunikasi  yang  harmonis  dalam  perusahaan  mampu  meningkatkan  kepuasan  kerja.  Hal  ini menunjukkan  jika  komunikasi  dalam  perusahaan  mengalami  peningkatan  dan  perbaikan  maka  akan terdampak pada peningkatan pada kepuasan kerja karyawan.

## 4. SIMPULAN
Pengaruh  komunikasi  terhadap  kinerja  karyawan  di  Daima  Hotel  Padang  sangat  berpengaruh. Memelihara komunikasi yang efektif agar hubungan baik terjalin saat menyelesaikan tugas tanpa adanya kesalapahaman.  Komunikasi  antara  pemimpin  dan  karyawan  di  Daima  Hotel  Padang  sudah  berjalan
dengan  baik. tetapi juga harus ditingkatkan komunikasi antar  pemimpin  dan karyawannya agar kinerja karyawan baik dan tujuan organisasinya akan tercapai.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
Ag, I. G., Gayatri, S., Antari, N. L. S., & Astuti, N. L. Y. (2021). Pengaruh Pelatihan Kerja, Motivasi Kerja Dan Pengawasan  Terhadap  Kinerja  Karyawan. Journal  Research  of  Management , 2 (2),  234 – 243. https://doi.org/10.51713/jarma.v2i2.51. Agus, S. (2011). Manajemen Penyelenggaraan Hotel . Alfabeta.
Andayani, T. B. N., & Hirawati, H. (2021). Pengaruh Pelatihan Dan Pengembangan Sdm Terhadap Kinerja Karyawan Pt Pos Indonesia Cabang Kota Magelang. Jurnal Ilmiah Manajemen Ubhara , 3 (2), 11. Andayati, T. N., & Meidasari, E. (2018). Pengaruh Sistem Rekrutmen dan Pemberian Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan Sukarela (TKS) Rumah Sakit Abdul Moloek Provinsi Lampung. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis , 5 (1), 55 – 69. https://doi.org/10.35590/jeb.v5i1.684. Astuti,  D.  P.,  Lamâ,  S.,  &  Prayoga,  Y.  (2021).  Pengaruh  pengetahuan,  kemampuan,  disiplin  kerja  dan komunikasi  terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT.  Master  Cash  &  Credit  Rantauprapat. Jurnal Manajemen Akuntansi (Jumsi) , 1 (1), 21 – 30. https://doi.org/10.36987/jumsi.v1i1.2102.
Dewi, N. N. (2021). Pengaruh  Motivasi Disiplin Kerja Dan Pengawasan Terhadap  Kinerja. Aksara: Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal , 7 (2), 355. https://doi.org/10.37905/aksara.7.2.355-366.2021 Dewianawati,  D.,  Efendi,  M.,  &  Oksaputri,  S.  R.  (2022).  Pengaruh  Kecerdasan  Emosional,  Kompetensi, Komunikasi  dan  Displin  Kerja  Terhadap  Kineja  Karyawan. Jurnal  Teknologi  Dan  Manajemen Industri Terapan , 1 (3), 223 – 230. https://doi.org/10.55826/tmit.v1iIII.47. Fikri, K., Kusumah, A., Zaki, H., Akhmad, I., Hinggo, H. T., & Setianingsih, R. (2022). Peran Kepuasan Kerja Sebagai  Variabel  Mediasi  Pengaruh  Komunikasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan. Postgraduate Management Journal , 2 (1), 52 – 63. https://doi.org/10.36352/pmj.v2i1.346.
Filatrovi, E. W., Kurniawati, N. I., & Setiyono, T. A. (2021). Mengelola Kinerja Karyawan Bank Syariah Di Masa  Pandemi  Covid-19  Melalui  Islamic  Work  Ethics. Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  Islam , 7 (2),  1140 – 1146. https://doi.org/10.29040/jiei.v7i2.2744.
Gailea,  N.  Y.,  Sendow,  G.  M.,  &  Uhing,  Y.  (2018).  Pengaruh  Budaya  Kerja,  Kepribadian  dan  Self  Esteem terhadap  Kinerja  Karyawan  pada  Dinas  Energi  dan  Sumber  Daya  Mineral  Daerah  Provinsi Sulawesi Utara. EMBA , 6 (4), 2048 – 2057.
Gravina, N., Nastasi, J., & Austin, J. (2021). Assessment of employee performance. Journal of Organizational Behavior Management , 41 (2), 124 – 149. https://doi.org/10.1080/01608061.2020.1869136. Hindriari, R. (2018). Pengaruh Rekrutmen Dan Seleksi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Boga Lestari Sentosa. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) , 2 (1). https://doi.org/10.32493/JJSDM.v2i1.1934.
Kartika, N. G. A. (2020). Strategi Pemberdayaan Desa Adat dengan Pembentukan Forum Komunikasi antar Desa  Adat. Widya  Duta:  Jurnal  Ilmiah  Ilmu  Agama  Dan  Ilmu  Sosial  Budaya , 14 (2),  44. https://doi.org/10.25078/wd.v14i2.1229.
Paais,  M.,  &  Pattiruhu,  J.  R.  (2020).  Effect  of  motivation,  leadership,  and  organizational  culture  on satisfaction  and  employee  performance. The  Journal  of  Asian  Finance,  Economics  and  Business , 7 (8), 577 – 588. https://doi.org/10.13106/jafeb.2020.vol7.no8.577.
Pradnyana, N. S., Wisiastini, N. M. A., & Rahmawati, P. I. (2023). Pengaruh Komunikasi, Beban Kerja, Dan Kompensasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan. Publik:  Jurnal  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia, Administrasi Dan Pelayanan Publik , 10 (2), 469 – 479. https://doi.org/10.37606/publik.v10i2.654. Rombe,  M.,  &  Dongoran,  J.  (2021).  Tingkat  Kinerja  Karyawan  Dan  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi Kinerja Karyawan Yang Bekerja Dari Rumah (Work From Home) Selama Masa Pandemi Covid 19 Pada  Perum  Perumnas  Regional  VII  Makassar. Jurnal  Penelitian  Dan  Pengembangan  Sains  Dan Humaniora , 5 (3). https://doi.org/10.23887/jppsh.v5i3.38536.
Sengkey,  E. A., Dotulong, L.  O., & Lumintang, G. (2021).  Pengaruh Reward, Punishment Dan Komunikasi Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pt.  Bank  Sulutgo  Cabang  Tomohon. Jurnal  EMBA:  Jurnal  Riset Ekonomi, Manajemen,
Bisnis Dan Akuntansi , 9 (3), 1692 – 1702. https://doi.org/10.35794/emba.v9i3.35951.
Sinaga,  S.  (2010). Potensi  dan  Pengembangan  Objek  Wisata  Di  Kabupaten  Tapanuli  Tengah .  Universitas Sumatra Utara.
Sinambela,  E.  A.,  Al  Hakim,  Y.  R.,  &  Irfan,  M.  (2019).  Pengaruh  Kedisiplinan  Dan  Komunikasi  Kerja Terhadap
Kinerja Karyawan. RELASI : JURNAL EKONOMI , 15 (2), 308 – 320. https://doi.org/10.31967/relasi.v15i2.314
Suardi, S. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada PT Bank Mandiri, Tbk Kantor
Cabang Pontianak. Business, Economics and Entrepreneurship ,
1 (2), 9 – 19. https://doi.org/10.46229/b.e.e..v1i2.124.
Sugiono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif,Kualitatif dan R&D . PT Alfabet.
Sugiono,  E.,  &  Lumban  Tobing,  G.  (2021).  Analisis  Pengaruh  Kepemimpinan,  Budaya  Organisasi  dan Komunikasi  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Serta  Dampaknya  Terhadap  Kinerja  Karyawan. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis , 4 (2), 389 – 400.
https://doi.org/10.36407/jmsab.v4i2.413.
WM Verhoeven, J., & Thøis Madsen, V. (2022). Active employee communication roles in organizations: A framework  for  understanding  and  discussing  communication  role  expectations. International Journal of Strategic Communication , 16 (1), 91 – 110. https://doi.org/10.1080/1553118X.2021.2014503.