## HUBUNGAN WORK-FAMILY CONFLICT DAN STRES KERJA DENGAN KINERJA BIDAN DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM ANUTAPURA PALU
Work Family Conflict Relationship and Job Stress with Midwife Performance in Inpatient Ward of Anutapura Public Hospital Palu
Herman Kurniawan 1* , Hasanah 2
1. Bagian Promosi Kesehatan, Program Studi Kesehatan Masyarakat, FKM, Untad
2. Bagian Biomedik Program Studi Kesehatan Masyarakat Jl. Soekarno Hatta KM 9, Palu, 94116, Indonesia

## ABSTRACT
Performance is the result of one’s work based on job requirements. The performance standard is the expected level of a particular job to accomplish and achieved. The maternal mortality rate in indonesia is still high where there are 359 per 100.000 live births in 2012. This mortality rate is related to pregnancy, delivery and childbirth, not for other reasons while the maternal mortality rate in Palu increased by 326 per 100.000 live births. This research aims to determine Work Family Conflict Relationship and Job Stress with Midwife Performance. This was a survey analytic research with cross sectional approach. Population was all midwives in inpatient ward of Anutapura Public Hospital Palu numbered 102 people  whereas  the  sample  was  61  persons  selected  using  purposive  sampling.  Data  were  analyzed  in  unvariat  and bivariat on significance level of 95%. Chi-square analysis indicates that there is a  relationship between Work Family Conflict (ρ=0,007) and job stress (ρ=0,015) with Midwife Performance in Inpatient Ward of Anutapura Public Hospital Palu. To increase midwives performance it is expected that the hospital related pay attention to the needs, wealth, rooms comfort, and the environment of the hospital and also complete the working facility so the midwives performance can be more increased.
Keywords : Work-Family Conflict, Job Stress, Midwife Performance

## ABSTRAK
Kinerja adalah hasil pekerjaan  yang dicapai seseorang berdasarkan persyaratan-persyaratan pekerjaan. Standar kinerja adalah tingkat yang diharapkan suatu pekerjaan tertentu untuk dapat diselesaikan dan dicapai. Angka Kematian Ibu (AKI) di  Indonesia  masih  tinggi  dimana  terdapat  359  per  100.000  kelahiran  hidup  pada  tahun  2012.  Angka  kematian  ini berkaitan dengan kehamilan, persalinan dan nifas, bukan karena sebab lain. Sedangkan angka kematian ibu di Kota Palu meningkat yaitu 326 per 100.000 kelahiran hidup, berada di bawah angka Nasional yaitu 359 per 100.000 kelahiran hidup. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan Work-Family Conflict dan stres kerja dengan kinerja bidan. Jenis penelitian Survey Analitik dengan pendekatan cross sectional . Populasi penelitian ini adalah seluruh bidan di ruang rawat inap  RSU  Anutapura  yang  berjumlah  102  orang,  sedangkan  sampel  penelitian  berjumlah  61  orang  dengan  penarikan sampel secara Purposive Sampling . Data dianalisis secara univariat dan bivariat pada taraf kepercayaan 95%.  Hasil uji C hi-square menunjukkan bahwa ada hubungan antara Work-Family Conflict (ρ=0,007) dan stres kerja (ρ=0,015) dengan kinerja bidan di  Ruang Rawat Inap RSU Anutapura. Untuk meningkatkan kinerja bidan  diharapkan agar pihak rumah sakit  memperhatikan  kebutuhan,  kesejahteraan,  kenyamanan  ruangan,  lingkungan  rumah  sakit  dan  juga  melengkapi fasilitas kerja bidan agar kinerja bidan dapat semakin meningkat.
Kata kunci : Work-Family Conflict , stres kerja, kinerja bidan

## PENDAHULUAN
Angka  Kematian  Ibu  (AKI)  di  dunia yaitu  289.000  jiwa.  Amerika  Serikat  yaitu 9300 jiwa, Afrika Utara 179.000 jiwa dan Asia Tenggara 16.000 jiwa. Angka kematian ibu di negara-negara  Asia  Tenggara  yaitu  Indonesia 214 per 100.000 kelahiran hidup, Filipina 170 per 100.000 kelahiran hidup, Vietnam 160 per 100.000  kelahiran  hidup,  Thailand  44  per 100.000  kelahiran  hidup,  Brunei  60  per 100.000 kelahiran hidup dan Malaysia 39 per 100.000 kelahiran hidup [1] .
Berdasarkan  hasil  Survei  Demografi Kesehatan Indonesia (SDKI) pada tahun 2012, angka  kematian  ibu  meroket  dari  228  pada 2007 menjadi 359 per 100.000 kelahiran hidup pada tahun 2012. Angka ini masih cukup tinggi jika  dibandingkan  dengan  negara-negara tetangga.  Sementara  target  Indonesia,  Angka Kematian Ibu (AKI) di tahun 2015 adalah 102 per 100.000 kelahiran hidup [2] .
Angka  kematian  ibu  di  Kota  Palu meningkat  yaitu  326  per  100.000  kelahiran hidup,  berada di  bawah  angka Nasional  yaitu 359  per  100.000  kelahiran  hidup.  Angka Kematian Ibu (AKI) di Indonesia masih tinggi, angka kematian ini berkaitan dengan kehamilan, persalinan dan nifas, bukan karena sebab lain [3] .
Stres  kerja  yang  dialami  bidan  akan berpengaruh  terhadap  kinerja  bidan,  dengan pola  hubungan  semakin  tinggi  tingkat  stres maka akan menurunkan kinerja bidan. Apabila stres  kerja  mencapai  titik  puncak  yaitu  bila stres  yang  dialami  bidan  terlalu  besar,  maka kinerja  akan  mulai  menurun  karena  stres tersebut mengganggu pelaksanaan kerja bidan dan  akan  menurunkan  kemampuan  untuk mengendalikannya  sehingga  menjadi  tidak mampu lagi untuk mengambil keputusan [4] .
Tujuan  penelitian  ini  adalah  Untuk mengetahui  Hubungan Work-Family  Conflict dan  Stres  Kerja  dengan  Kinerja  Bidan  di
Ruang  Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Umum Anutapura Palu.

## BAHAN DAN CARA
Desain  penelitian  yang  digunakan adalah survey  analitik dengan  pendekatan cross-sectional. Penelitian  dilakukan  pada  15 Januari – 8 Februari 2017. Populasi penelitian ini  adalah  seluruh  bidan  di  ruang  rawat  inap Rumah  Sakit  Umum Anutapura  Palu  yang berjumlah  102  orang,  sedangkan  sampel penelitian  ini  adalah  61  orang.  Teknik pengambilan sampel adalah Purposive Sampling . Pengumpulan  data  dilakukan melalui  data  primer,  data  primer  dalam penelitian ini adalah data tentang profil sosial dan  indentifikasi  responden,  berisi  data responden yang berhubungan dengan identitas responden  dan  keadaan  sosial  seperti  usia, pendidikan  terakhir,  masa  kerja,  pendidikan dan  jabatan.  sedangkan  Data  sekunder diperoleh  dari  penelusuran  literatur  yang  erat kaitannya dengan penelitian ini dan data-data kunjungan pasien dan jumlah bidan di ruangan rawat  inap  Rumah  Sakit  Umum Anutapura Palu.  Analisis  data  yang  digunakan  adalah analisis  univariat  dan  bivariat  menggunakan program komputer. Penyajian data menggunakan  tabel  distribusi,  frekuensi beserta narasinya.

## HASIL
Hubungan
Work-Family
Conflict
dengan Kinerja Bidan
Responden  yang  mengalami Work- Family  Conflict dari  34  responden  yang mengalami, lebih banyak berada pada kinerja yang  kurang  baik  yaitu  67,6%,  dibandingkan dengan  kinerja  yang  baik  yaitu  32,4%, sedangkan  responden  yang  tidak  mengalami Work-Family  Conflict lebih  banyak  berada pada kinerja yang baik yaitu sebanyak 70,4%, dibandingkan dengan kinerja yang kurang baik
yaitu  sebanyak  29,6%  dan  didapatkan  nilai ρ = 0,007.

## Hubungan Stres Kerja dengan Kinerja Bidan
Responden yang stres kerjanya berat dari 35 responden lebih banyak berada pada kinerja yang  kurang  baik  yaitu  65,7%,  dibanding
dengan  kinerja  yang  baik  yaitu  34,3%, sedangkan  responden  yang  stres  kerjanya ringan lebih banyak berada pada kinerja yang baik yaitu sebanyak 69,2%, dibanding dengan kinerja  yang  kurang  baik  yaitu  sebanyak 30,8% dan didapatkan nilai ρ = 0,015.
Tabel 1 Hubungan Work-Family Conflict dengan Kinerja Bidan di Ruang Rawat
Inap di RSU Anutapura Palu Work-Family Conflict Kinerja Total ρ Kurang Baik Baik n % n % n % Mengalami 23 67,6 11 32,4 34 100 0,007 Tidak Mengalami 8 29,6 19 70,4 27 100 Total 31 50,8 30 49,2 61 100 Sumber : Data Primer, 2017
Tabel 2 Hubungan Stres Kerja dengan Kinerja Bidan di Ruang Rawat Inap
RSU Anutapura Palu Stres Kerja Kinerja Total ρ Kurang Baik Baik n % n % n % Berat 23 65,7 12 34,3 35 100 0,015 Ringan 8 30,8 18 69,2 26 100 Total 31 50,8 30 49,2 61 100 Sumber : Data Primer, 2017

## PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa Work-Family  Conflict dan  Stres  Kerja berhubungan  dengan  kinerja  bidan  di  ruang rawat inap RSU Anutapura Palu. Work-Family Conflict adalah  bentuk  konflik  peran  dimana tuntutan  peran  dari  pekerjaan  dan  keluarga secara  mutual  tidak  dapat  disejajarkan  dalam beberapa hal.
Hasil penelitian ini memperkuat penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh [5] yang menyatakan bahwa Work-Family Conflict menjelaskan  terjadinya  benturan antara  tanggung  jawab  pekerjaan  di  tempat kerja  atau  kehidupan  pekerjaan  dengan
tanggung jawab pekerjaan di rumah. Karyawan  yang  mengalami  tingkat Work- Family Conflict tinggi melaporkan menurunnya  kinerja  karena  merasa  lebih dikuasai oleh pekerjaannya yang mengakibatkan karyawan tidak bisa memenuhi tanggung jawab keluarganya karena mengurangi kualitas kehidupan keluarganya [6] . Work-Family  Conflict terjadi  karena peran seseorang dalam keluarga menyebabkan susah  untuk  berpartisipasi  pada  perannya  di tempat  kerja  dan  dapat  mempengaruhi kinerjanya Tingkat Work-Family Conflict yang tinggi dapat menimbulkan stres yang berhubungan  dengan  kepuasan  seseorang
dalam  bekerja. Work-Family  Conflict dapat juga diartikan bahwa keadaan seseorang yang sulit  dalam  menjalankan  kewajiban  dan tuntutan  terhadap  peran  yang  berbeda  namun harus dilakukan dalam waktu yang bersamaan [7] .
Selama  masyarakat  terus  menekankan peran  dasar  wanita  seperti  ibu,  perempuan yang  bekerja  akan  menghadapi  perjuangan peran. Sebagai perempuan yang memiliki karir dan  sudah  menikah,  banyak  perempuan  karir harus  menganggap  peran  ganda  dalam keluarga  sebagai  suatu  aktivitas  yang  harus mereka  jalani  setiap  hari.  Mereka  harus memikul  tanggung  jawab  utama  untuk pekerjaan rumah tangga dan pengasuhan anak. Tanggung  jawab  untuk  bekerja  menimbulkan konflik keluarga, yang menjadi kendala dalam kinerja  mereka.  Namun  menjalani  dua  peran sekaligus,  sebagai  seorang  pekerja  sekaligus sebagai  ibu  rumah  tangga,  tidaklah  mudah. Wanita  yang  telah  menikah  dan  punya  anak memiliki peran dan tanggung jawab yang lebih berat daripada wanita single . Peran ganda pun dialami  oleh  wanita  tersebut  karena  selain berperan  di  dalam  keluarga,  wanita  tersebut juga berperan di dalam karirnya. Work-Family Conflict menjelaskan  terjadinya  benturan antara tanggung jawab pekerjaan dirumah atau kehidupan rumah tangga [8] .
Hasil penelitian ini sesuai dengan teori yang menyatakan bahwa stres kerja mempengaruhi  kinerja.  Stres  yang  sedang dialami  oleh  bidan  dapat  membantu  bidan dalam meningkatkan kinerja, tetapi dapat juga sebaliknya  yaitu  menghambat  atau  merusak kinerja. Hal ini tergantung pada seberapa besar tingkat stres yang dialami bidan. Jika tidak ada stres, tidak akan ada tantangan-tantangan yang harus  dihadapi  sehingga  kinerja  cenderung rendah  dan  tidak  ada  perkembangan  karena tidak ada usaha untuk menghadapi tantangan. Sejalan  dengan  meningkatnya  stres,  kinerja bidan  cenderung  naik  karena  stres  membantu
bidan untuk mengerahkan segala kemampuan yang  dimiliki  dalam  memenuhi  berbagai persyaratan  atau  kebutuhan  pekerjaan.  Bila stres telah mencapai titik tertinggi, hal ini akan tercermin  dalam  kemampuan  pelaksaan  kerja harian  bidan.  Semakin  meningkatnya  atau bertambahnya  stres  menjadi  terlalu  besar, kinerja  mulai  menurun  karena  stres  yang terlalu  besar  akan  mengganggu  pelaksanaan kerja [9] . Tingkat stres yang mampu dikendalikan  mampu  membuat  karyawan melakukan  pekerjaanya  dengan  lebih  baik, karena membuat mereka mampu meningkatkan  intensitas  kerja,  kewaspadaan, dan kemampuan berkreasi, tetapi tingkat stres yang berlebihan membuat kinerja mereka akan mengalami  penurunan [10] .  Stres  yang  tinggi baik fisik maupun perilaku adalah hasil jangka pendek dari job stres yang dapat berpengaruh pada kinerja karyawan yang rendah [11] .

## KESIMPULAN DAN SARAN
Adapun  kesimpulan  dalam  penelitian ini adalah variabel Work-Family Conflict dan Stres Kerja berhubungan dengan kinerja bidan di ruang rawat inap.
Adapun  saran  yang  dapat  diberikan pada  penelitian  ini  yaitu  Diharapkan  kepada pihak rumah sakit memperhatikan kebutuhan, kesejahteraan, kenyamanan ruangan, lingkungan  rumah  sakit  dan  juga  melengkapi fasilitas  kerja  bidan  agar  kinerja  bidan  dapat semakin meningkat.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Kabag Program dan Anggaran RSU Anutapura Palu,  kepala-kepala  Ruang  IGD  Kebidanan, Kamar bersalin dan Nifas serta seluruh bidan di  ruang  rawat  inap  yang  bersedia  untuk menjadi  responden  dan  memberikan  banyak informasi  yang  sangat  dibutuhkan  dalam penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
1. World Health Organization, 2014. WHO, UNICEF,  UNFPA,  The World  Bank. Trends  in  maternal  mortality :  1990  to 2013. Geneva: World Health Organization.
2. Kemenkes,  RI.  2014 .  Profil  Kesehatan
Indonesia Tahun
2013 . Jakarta:
Kemenkes, RI.
3. Dinas  Kesehatan  Kota  Palu,  2014. Profil Kesehatan  tahun  2014 .  Kota  Palu.
Sulawesi Tengah.
4. Gibson,  Ivancevich,  Donnelly,  2010, Organisasi,  Perilaku,  Struktur,  Proses,
Jakarta, Bina Rupa Aksara.
5. Frone, M. R., Russel, M and Cooper, M. L.,  (1994). Relationship  Between  Job Family  and  Family  Satisfaction:  Causal or  Noncaousal  Covariation ,  Journal  of Management, Vol. 20 No. 3. 565-579.
6. Indriyani, Azazah.  2009. Pengaruh
Konflik  Peran  Ganda  dan  Stres  Kerja terhadap Kinerja Perawat Wanita Rumah
Sakit  (Studi  pada  Rumah  Sakit  Roemani Muhammadiyah Semarang) . Tesis.
Semarang.
7. Kaltsum,  U.  2006. Konflik  Peran  Ganda Pada  Wanita  Karir . Skripsi (tidak diterbitkan).  Jakarta  :  Fakultas  Psikologi Universitas Guna Darma.
8. Lee, Jean S.K. & Ling , Choo Seow. 2001.
„ Work-Family Conflict of Women Entrepeneurs  in  Singapore ‟, Woman  in Management  Review ,  Vol.16  No.5,  Hal
204-221.
9. Handoko,  T.  Hani.  2010. Manajemen Personalia  dan  sumber  Daya  Manusia .
Edisi II. BPFE  Yogyakarta.
10. Robbins,  Stephen  P,  2003. Perilaku Organisasi, Jilid 2 , PT. Indeks Kelompok
Gramedia, Jakarta.
11. Stanton,  William,  J.,  (2001), Prinsip- prinsip Pemasaran , Jilid Ketujuh,
Penerbit Erlangga, Jakarta.