PERBAIKAN MANAJEMEN PEMASARAN TERHADAP PENINGKATAN OMSET PRODUK TENUN SONGKET PALEMBANG
Muhammad Zaman 1) , Sony Oktapriandi 2) , Nelly Masnila 3)
1 Teknik Kimia, Politeknik Negeri Sriwijaya email: mzaman0284@gmail.com
2 Sony Oktapriandi, Politeknik Negeri Sriwijaya email: sony.oktapriandi@gmail.com
3 Nelly Masnila, Politeknik Negeri Sriwijaya email: nilahilal@yahoo.com

## Abstract
Kain  songket  Palembang  adalah  salah  satu  h a s i l   kerajinan  t e n u n   khas  daerah  Sumatera Selatan, dikenal  dengan  nama  songket  Palembang,  dibuat  dari  bahan  dasar  benang sutera dan  benang mas  melalui  proses  penenunan,  merupakan    warisan  budaya  daerah,  khususnya  Palembang  dan Sumatera  Selatan    pada  umumnya.  Kain  songket  Palembang  telah  dikenal  di  berbagai  daerah kabupaten   kota   di   Indonesia   bahkan   manca   negara   diantaranya   Malaysia,   Brunai   Darussalam, Singapura,  Jepang    serta    beberapa  konsumen    dari    Eropa  yang  sangat  berpotensi  untuk  dapat dikembangkan.  Namun  dalam  hal  pemasaran,    khususnya  pada  usaha  kecil  menengah  Tenun  Songket Romlah  Fauzi  mengalami  permasalahan  tentang  manajemen  pemasaran,  secara  tidak  langsung berdampak  pada  peningkatan  omset.   Salah  satu  upaya  untuk  memenuhi  peningkatan  omset  tersebut perlu  dilakukan  upaya  perbaikan  manajemen pemasaran.   Tujuan  Penelitian  adalah  membantu  UKM tenun  songket  Romlah  Fauzi  khususnya  dalam  upaya  meningkatkan  omset melalui  perbaikan pengetahuan tentang  manajemen  pemasaran.  Metode yang diterapkan dengan melakukan  perbaikan sistem  manajemen  pemasaran  (promo  produk  berbasis  web)  yang  diawali  dengan  kontrol  kualitas benang,  produk  jadi  (desain  motif),  proses  produksi.  Ruang  lingkup  penelitian  adalah  perbaikan manajemen  pemasaran  melalui  keterampilan  sumber  daya  manusia  berbasis  web  dengan  tolok  ukur peningkatan  omset.  Hasil  penelitian  yang  telah  dilaksanakan  (2017)  setelah  diterapkan  perbaikan terhadap manajemen pemasaran berbasis  web menunjukkan terjadi peningkatan omset rata-rata sebesar 33,29% dibandingkan tahun  terakhir 2014/2015.
Kata Kunci : Mananjemen Pemasaran, Omset, Tenun Songket Palembang.
IMPROVEMENT OF MARKETING MANAGEMENT ON INCREASING TURNOVER OF SONGKET PALEMBANG WEAVING PRODUCTS
Muhammad Zaman 1) , Sony Oktapriandi 2) , Nelly Masnila 3)
1 Teknik Kimia, Politeknik Negeri Sriwijaya email: mzaman0284@gmail.com
2 Sony Oktapriandi, Politeknik Negeri Sriwijaya email: sony.oktapriandi@gmail.com
3 Nelly Masnila, Politeknik Negeri Sriwijaya email: nilahilal@yahoo.com

## Abstract
Palembang  songket  is  one  of  the  weaving  products  typical  of  South  Sumatra,  known  as  the  palembang songket,  made  from  basic  ingredients  of  silk  thread  and  yarn  through  weaving  process,  is  a  regional cultural  heritage,  especially  Palembang  and  South  Sumatra  in  general.  Palembang  songket  fabric  has been  known  in  various  city  districts  in  Indonesia  and  even  abroad,  including  Malaysia,  Brunei, Singapore, Japan and several European consumers that have the potential to be developed. But in terms of marketing, especially in UKM Songket Weaving Romlah Fauzi experienced problems about marketing management, indirectly impact on increasing turnover. One of the efforts to meet the increase in turnover needs to be done to improve marketing management.
The aim of the research was to help Romlah Fauzi songket weaving small and medium enterprises especially in an effort to increase turnover through improving knowledge of marketing management. The method  applied  by  improving  the  marketing  management  system  (promo  web-based  products)  which begins with yarn quality control, finished products (motif design), production processes.
The scope of research is the improvement of marketing management through web-based human resource skills with increasing turnover benchmarks.
The  results  of  research  carried  out  (2017)  after  applying  improvements  to  web-based  marketing management showed an increase in average turnover of 33.29% compared to the last year of 2014/2015.
Keywords: Marketing Management, Turnover, Palembang Songket Weaving.

## 1. PENDAHULUAN
Tenun  songket  Palembang  merupkan  salah  satu hasil  kerajinan  t e n u n   khas  daerah  Sumatera Selatan, dikenal dengan nama songket Palembang,  dibuat  dari  bahan  dasar  benang sutera  dan  benang  mas,  merupakan    warisan budaya  daerah,  khususnya  Palembang  dan Sumatera  Selatan    pada  umumnya.  Tenun songket  Palembang  telah  dikenal  di  berbagai daerah  kabupaten    kota    di    Indonesia    bahkan manca   negara   diantaranya   Malaysia,   Brunai Darussalam,  Singapura,  Jepang    serta    beberapa konsumen    dari    Eropa.  Namun  dalam  hal pemasaran,    khususnya  pada  UKM  Tenun Songket Romlah Fauzi mengalami  permasalahan tentang  manajemen  pemasaran,  secara  tidak langsung  berdampak  pada omset.  UKM  Tenun Songket Romlah Fauzi telah berdiri sejak tahun 2000  hingga  tahun  2014  melaksanakan pemasaran  produk  songket  hanya  dengan melalui  pesanan  dan  penjualan  produk secara langsung  ke konsumen tanpa melalui promosi.  Produk  dapat  terjual  rata-rata hanya  sebanyak  4  set  perbulan  dengan harga  jual  produk  rata-rata  5  juta  rupiah melalui  persaingan  harga,  tercatat  sebagai omset  saat  itu  (2014)  sebesar    Rp 532.425.000,-  (Zaman,  M,  dkk,  2017). Kondisi    UKM  Tenun  Songket  Romlah  Fauzi berdasarkan penelitian yang dilaksanakan umumnya  tidak berjalan lebih baik sebagaimana mestinya, terutama masalah manajemen pemasaran  tanpa  memahami  teknik  pemasaran karena  kurang  memiliki  pengetahuan  tentang pemasaran,  terutama  tentang  teknik  pemasaran online,  termasuk  belum    memiliki production planning,  accounting-bookiping,  auditing ,  pola desain  produk,  kuantitas  dan  kualitas  produk serta  manajemen  usaha  (bahan  baku,  proses, produksi),  sehingga  menyebabkan  penghasilan omset    tidak  sesuai  dengan  harapan.  Salah  satu upaya untuk memenuhi keinginan produsen dan karyawan  perlu  dilakukan  upaya  melaksanakan perbaikan manajemen pemasaran dengan tetap
memperhatikan production planning, accounting-bookiping,  auditing ,  pola  desain produk,  kuantitas  dan  kualitas  produk  serta manajemen usaha (bahan baku, proses, produksi).    Salah  satu  upaya  untuk  memenuhi peningkatan  omset    dilakukan  upaya  perbaikan manajemen pemasaran.

## 2. IDENTIFIKASI MASALAH
Sebelum  menetapkan  ruang  lingkup  penelitian dilakukan  identifikasi  dengan  mendata  kondisi UKM  mitra  1  dan  2,  sehingga  diambil  mitra  1 yang  memungkinkan  untuk  dapat  ditetapkan sebagai objek penelitian, mengingat pertimbangan  terhadap  jumlah  karyawan  dan proses  produksi  pada  mitra  2  kurang  optimal untuk  ditetapkan  sebagai  objek.  Ruang  lingkup penelitian  yang  ditinjau  adalah    peningkatan terhadap  kuantitas  dan  kualitas  desain  motif melalui  keterampilan  SDM  dengan  tolok  ukur peningkatan omset                    (jumlah produk yang  terjual,  omset,  rupiah)  terhadap  waktu (bulan)  pada  UKM  “Hj.  Romlah  Fauzi”  (mitra UKM  1)  tahun  2017  (bulan  Januari  hingga Desember 2017).

## 3. METODE PENELITIAN
Metode  yang  diterapkan  untuk  mencapai  tujuan dengan melakukan perbaikan  sistem manajemen pemasaran yang diawali dengan kontrol kualitas benang,  produk  jadi  (desain  motif),  proses produksi,  keterampi  lan  SDM  dan  sebagai metode  utama  yang  diteliti  adalah  sistem informasi  pasar  dan  pemasaran produk  berbasis web.  Penelitian  dilakukan  pada  UKM  tenun songket  palembang  “Hj.  Romlah  Fauzi”  (mitra UKM  1),  beralamat  di  Jalan  Kiranggo  Wiro Sentiko  No.  462  RT  12  Kelurahan  30  Ilir Palembang. Bahan baku yang digunakan adalah benang  sutera  dan  benang  mas,  ditenun menggunakan  unit  peralatan  tenun  songket. Lamanya waktu proses penenunan satu set kain
songket rata-rata dapat ditempuh satu bulan per orang  tergantung  motif  dan  kualitas  diawali melalui  beberapa  tahapan  kontrol  proses produksi:  pengawasan    pada    pengukuran    dan pemotongan  bahan  untuk  memastikan  sesuai dengan spesifikasi produk yang akan dihasilkan, pengawasan   dalam   desain   motif   dan   warna benang    yang    digunakan  untuk  menghasilkan produk  sesuai  yang  diinginkan,  pengawasan dalam  proses  penenunan  dan  finishing  produk. Teknik  analisis  data  berupa  data  kuantitatif, diambil dari jumlah dan jenis kain songket yang terjual  (rupiah)  terhadap  waktu  (bulan)  dicatat setiap  minggu  yang  dirangkum  dalam  tiap bulan, dimulai pada bulan Januari hingga bulan Desember  2017.  Setelah  data  hasil  penjualan
dikumpulkan  setiap  minggu  dicatat  pada  buku harian hingga akhir bulan dirangkum dalam satu bulan  yang  dicatat  sebagai  omset.  Begitu  pula untuk  bulan  berikutnya  dengan  cara  yang  sama pencatatan/pembukuan dilaksanakan setiap minggu  kemudian  dirangkum  setiap  bulan berikutnya,  dan  seterusnya,  sehingga  pada  tabel akan  tergambar  grafik  omset  (rupiah)    versus waktu (bulan). Variabel penelitian ada 2 (dua) : variabel    X  =  omset  (rupiah)  dan  variabel  Y  = waktu  (bulan)  dengan  mengambil  data  jumlah kain  songket  yang  terjual  (omset)  terhadap waktu (bulan). Data diambil setiap minggu yang dirangkum  dalam  tiap  bulan  (Januari  2017 hingga Desember 2017).

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 4.1. Hasil
Tabel 1. Omset Bulan Januari 2017 No Tanggal Uraian Kredit Debit Saldo 1 4-1-2017 Songket Motif Cantik Manis 10000000 10000000 2 6-1-2017 Songket Motif Pacar Cina 7400000 17400000 3 9-1-2017 Songket Motif Nampan Perak Bintang 12600000 30000000 4 12-1-2017 Songket Motif Jumputan 6500000 36500000 5 14-1-2017 Songket Motif Biji Pare 8000000 44500000 6 16-1-2017 Songket Motif Bintang Berantai 3900000 48400000 7 21-1-2017 Songket Motif Nampan Perak 2800000 51200000 Omset 51200000 Tabel 2. Omset Bulan Februari 2017 No Tanggal Uraian Kredit Debit Saldo 1 2-2-2017 Songket Motif Jumputan 13000000 13000000 2 5-2-2017 Songket Motif Biji Pare 7400000 20400000 3 7-2-2017 Songket Motif Cantik Manis 14600000 35000000 4 8-2-2017 Songket Motif Pacar Cina 6500000 41500000 5 12-2-2017 Songket Motif Nampan Perak Bintang 7500000 49000000 6 17-2-2017 Songket Motif Bintang Berantai 3900000 52900000 7 23-2-2017 Songket Motif Nampan Perak 4600000 57500000 Omset 57500000 Tabel 3. Omset Bulan Maret 2017 No Tanggal Uraian Kredit Debit Saldo 1 1-3-2017 Songket Motif Nampan Perak Bintang 13500000 13500000 2 3-3-2017 Songket Motif Jumputan 7400000 20900000 3 7-3-2017 Songket Motif Biji Pare 12600000 33500000 4 9-3-2017 Songket Motif Bintang Berantai 9500000 43000000
5 10-3-2017 Songket Motif Nampan Perak 7800000 50800000 6 14-3-2017 Songket Motif Cantik Manis 3800000 54600000 7 17-3-2017 Songket Motif Pacar Cina 2800000 57400000 Omset 57400000 Tabel 4. Omset Bulan April 2017 No Tanggal Uraian Kredit Debit Saldo 1 2-4-2017 Songket Motif Bintang Berantai 12000000 12000000 2 5-4-2017 Songket Motif Nampan Perak 7400000 19400000 3 6-4-2017 Songket Motif Cantik Manis 15600000 35000000 4 8-4-2017 Songket Motif Pacar Cina 6500000 41500000 5 11-4-2017 Songket Motif Nampan Perak Bintang 7800000 49300000 6 16-4-2017 Songket Motif Jumputan 3900000 53200000 7 20-4-2017 Songket Motif Biji Pare 2800000 56000000 Omset 56000000 Tabel 5. Omset Bulan Mei 2017 No Tanggal Uraian Kredit Debit Saldo 1 1-5-2017 Songket Motif Bintang Berantai 13000000 13000000 2 5-5-2017 Songket Motif Nampan Perak 11700000 24700000 3 6-5-2017 Songket Motif Cantik Manis 14300000 39000000 4 8-5-2017 Songket Motif Pacar Cina 6500000 45500000 5 10-5-2017 Songket Motif Nampan Perak Bintang 7800000 53300000 6 13-5-2017 Songket Motif Jumputan 3900000 57200000 7 18-5-2017 Songket Motif Biji Pare 8800000 66000000 Omset 66000000 Tabel 6. Omset Bulan Juni 2017 No Tanggal Uraian Kredit Debit Saldo 1 2-6-2017 Songket Motif Bintang Berantai 16000000 16000000 2 5-6-2017 Songket Motif Nampan Perak 16700000 32700000 3 6-6-2017 Songket Motif Cantik Manis 6300000 39000000 4 8-6-2017 Songket Motif Pacar Cina 6500000 45500000 5 11-6-2017 Songket Motif Nampan Perak Bintang 7800000 53300000 6 15-6-2017 Songket Motif Jumputan 4000000 57300000 7 20-6-2017 Songket Motif Biji Pare 9700000 67000000 Omset 67000000 Tabel 7. Omset Bulan Juli 2017 No Tanggal Uraian Kredit Debit Saldo 1 1-7-2017 Songket Motif Bintang Berantai 14000000 14000000 2 5-7-2017 Songket Motif Nampan Perak 16700000 30700000 3 6-7-2017 Songket Motif Biji Pare 6300000 37000000 4 8-7-2017 Songket Motif Pacar Cina 6500000 43500000 5 12-7-2017 Songket Motif Nampan Perak Bintang 7800000 51300000 6 15-7-2017 Songket Motif Jumputan 4000000 55300000 7 17-7-2017 Songket Motif Cantik Manis 9700000 65000000 Omset 65000000 Tabel 8. Omset Bulan Agustus 2017 No Tanggal Uraian Kredit Debit Saldo 1 1-8-2017 Songket Motif Jumputan 10000000 10000000
2 4-8-2017 Songket Motif Nampan Perak 11700000 21700000 3 7-8-2017 Songket Motif Cantik Manis 14300000 36000000 4 9-8-2017 Songket Motif Biji Pare 6500000 42500000 5 10-8-2017 Songket Motif Bintang Berantai 7800000 50300000 6 12-8-2017 Songket Motif Pacar Cina 3900000 54200000 7 15-8-2017 Songket Motif Nampan Perak Bintang 7800000 62000000 Omset 62000000 Tabel 9. Omset Bulan September 2017 No Tanggal Uraian Kredit Debit Saldo 1 2-9-2017 Songket Motif Bintang Berantai 11000000 11000000 2 5-9-2017 Songket Motif Nampan Perak 7400000 18400000 3 7-9-2017 Songket Motif Cantik Manis 16600000 35000000 4 9-9-2017 Songket Motif Pacar Cina 6500000 41500000 5 10-9-2017 Songket Motif Nampan Perak Bintang 7800000 49300000 6 17-9-2017 Songket Motif Jumputan 3900000 53200000 7 20-9-2017 Songket Motif Biji Pare 2800000 56000000 Omset 56000000 Tabel 10. Omset Bulan Oktober 2017 No Tanggal Uraian Kredit Debit Saldo 1 2-10-2017 Songket Motif Bintang Berantai 12000000 12000000 2 6-10-2017 Songket Motif Nampan Perak 7400000 19400000 3 7-10-2017 Songket Motif Cantik Manis 15600000 35000000 4 9-10-2017 Songket Motif Pacar Cina 6500000 41500000 5 10-10-2017 Songket Motif Nampan Perak Bintang 7800000 49300000 6 12-10-2017 Songket Motif Jumputan 3900000 53200000 7 16-10-2017 Songket Motif Biji Pare 2700000 55900000 Omset 55900000 Tabel 11. Omset Bulan November 2017 No Tanggal Uraian Kredit Debit Saldo 1 1-11-2017 Songket Motif Bintang Berantai 14000000 14000000 2 5-11-2017 Songket Motif Nampan Perak 16700000 30700000 3 6-11-2017 Songket Motif Biji Pare 6300000 37000000 4 8-11-2017 Songket Motif Pacar Cina 6500000 43500000 5 12-11-2017 Songket Motif Nampan Perak Bintang 7800000 51300000 6 15-11-2017 Songket Motif Jumputan 4000000 55300000 7 17-11-2017 Songket Motif Cantik Manis 9700000 65000000 Omset 65000000 Tabel 12. Omset Bulan Desember 2017 No Tanggal Uraian Kredit Debit Saldo 1 1-12-2017 Songket Motif Jumputan 10000000 10000000 2 7-12-2017 Songket Motif Cantik Manis 14300000 24300000 3 9-12-2017 Songket Motif Biji Pare 6500000 30800000 4 10-12-2017 Songket Motif Bintang Berantai 7800000 38600000 5 12-12-2017 Songket Motif Pacar Cina 4200000 42800000 6 15-12-2017 Songket Motif Nampan Perak Bintang 7900000 50700000 Omset 50700000

## Tabel 13. Rekap Omset UKM Romlah Fauzi 2017
No Bulan-Tahun Omset (Rp) 1 Januari-2017 51200000 2 Februari-2017 57500000 3 Maret-2017 57400000 4 April-2017 56000000 5 Mei-2017 66000000 6 Juni-2017 67000000 7 Juli-2017 65000000 8 Agustus-2017 62000000 9 September-2017 56000000 10 Oktober-2017 55900000 11 November-2017 65000000 12 Desember-2017 50700000 Jumlah 709700000
Gambar Grafik :  Hubungan Omset (rupiah) Terhadap Waktu (bulan)

## 4.2.Pembahasan
Pada  gambar  grafik menunjukkan  hubungan omset  (rupiah)  terhadap  waktu  (bulan),  dimana omset terkecil terjadi pada bulan Desember 2017 sebesar Rp 50.700.000,- dan omset terbesar pada bulan  Juni  2017  sebesar  Rp  67.000.000,-  . Kisaran omset antara Rp 50.700.000 sampai Rp 67.000.000    perbulan,  dengan  total  omset sebesar  Rp  709.700.000,-  per  tahun  (cash  flow) atau    rata-rata  sebesar  Rp  59.141.666,-  per bulan. Berdasarkan data hasil penelitian tersebut, kecilnya  omset  terjadi  pada  bulan  desember 2017 dikarenakan berkurangnya transaksi penjualan  menjelang  tahun  baru,  namun  bila dibandingkan beberapa tahun sebelumnya 2014/2015  omset  masih  jauh  lebih  besar  pada bulan  yang  sama  desember.    Omset  terbesar justru terjadi pada bulan juni menjelang lebaran
2017.  Adanya  peningkatan  omset  tersebut disebabkan adanya upaya perbaikan terhadap manajemen pemasaran yang dilakukan menggunakan  website  (pasar  online)  dengan pendampingan  melalui  penerapan  Iptek  sebagai implementasi  Program  Pengembangan  Produk Ekspor  pada  UKM  mitra  1  (UKM  Tenun Songket Romlah Fauzi).

## 5. KESIMPULAN
Dari  tabel  data  omset  dalam  12  bulan  (Januari- Desember  2017)  yang  ditunjukkan  pada  grafik hubungan  omset  (rupiah)  terhadap  waktu penjualan  (bulan)  terjadi  peningkatan  yang cukup  baik  hingga  mencapai  sebesar  Rp 709.700.000  yang  sebelumnya  sebesar  Rp 532.425.000 pada tahun 2014/2015, yang berarti terjadi peningkatan sebesar 33,29%
dibandingkan  tahun    sebelumnya  2014/2015. Adanya  peningkatan  omset  tersebut  antara  lain disebabkan  adanya  upaya  perbaikan  terhadap manajemen pemasaran yang dilakukan menggunakan  website  (pasar  online)  dengan pendampingan  melalui  penerapan  Iptek  sebagai implementasi  Program  Pengembangan  Produk Ekspor  pada  UKM  mitra  1  (UKM  Tenun Songket Romlah Fauzi).

## 6. UCAPAN TERIMAKASIH
Ucapan  terimakasih  ditujukan  kepada  semua pihak  yang  membantu  proses  penyusunan, termasuk  beberapa  masukan  yang  kami  terima dalam  menyelesaikan  artikel  tersebut,  baik  dari literatur  maupun  masyarakat  kampus  serta masyarakat  UKM,  khususnya  kepada  tim penerbit  artikel  APTEKMAS  Politeknik  Negeri Sriwijaya.

## 7. REFERENSI
--------, “ Persyaratan    Pokok    Seorang Pengusaha    Handal    Dan    Kualifikasi Wirausaha  Unggul ”,    1996,    Departemen Koperasi    dan    Pembinaan    Pengusaha    Kecil Kotamadya Palembang.
--------, “ Makalah    Penataran    Manajemen Mutu    Terpadu ”,   1995,Universitas   Sriwijaya,
Palembang .
Badan   Standardisasi   Nasional,   2013,   Sistem Manajemen    Mutu    SNI    ISO    9001:2008, Penerapan pada UKM, Oleh Badan
Standardisasi Nasional, Jakarta.
Bank  Indonesia, 1999,  “ Materi  Pelatihan  Unit Pengembangan  Usaha  Kecil  Menengah  Untuk Penyusunan    Laporan  Permohonan  Kredit,
Proyek  Pengembangan  Usaha  Kecil  (SEDP V), Jakarta.
Grant,    Eugene    L ., 1987,    “ Dasar-Dasar Ekonomi    Teknik ”,    Penerbit    :    PT.    Bina Aksara, Jakarta.
Hasyim  Z,  A,  1996,  “ Modul  Pelatihan Kewirausahaan ”, Palembang.
Ishikawa,  K.,  David  J,  1987,  “ Pengendalian
Mutu  Terpadu ”, Penerbit :  Ramadja Karya  CV,
Bandung.
Jusup   Haryono,   1997,   “ Praktik   Akuntansi”, edisi   pertama,   Pusat   Penerbit   Akademik Akuntansi YKPN., Yogyakarta.
Mursid, M. 1993, “ Manajemen Pemasaran ”,
Penerbit : Bumi Aksara, Jakarta.
Zaman, M. 2006,  Vucer  Multi  Tahun,
P r o g r a m   DP2M  Dikti,  “ Laporan Penerapan Iptek untuk Meningkatkan Kualitas dan Kuantitas Produk Meubel Palembang ”,
Politeknik Negeri Sriwijaya. Palembang.
Zaman,  M.  2017,  Program  Multi  Tahun DRPM Dikti,  “ Laporan
Program Pengembangan
Produk  Ekspor ”,  Politeknik  Negeri  Sriwijaya.
Palembang.