## COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting
Volume 7 Nomor 5, Tahun 2024 e-ISSN : 2597-5234

## STRATEGIES TO IMPROVE EMPLOYEE PERFORMANCE THROUGH WORK ENVIRONMENT AND INTERNAL COMMUNICATION: AN ANALYSIS AT BNI SINGARAJA

## STRATEGI PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN MELALUI LINGKUNGAN KERJA DAN KOMUNIKASI INTERNAL: ANALISIS PADA BNI SINGARAJA
I Gusti Ayu Linggayanti 1 , Putu Indah Rahmawati 2 , Komang Krisna Heryanda 3 Program Studi Magister Ilmu Manajemen, Universitas Pendidikan Ganesha 1,2,3 ayu.linggayanti@student.undiksha.ac.id 1

## ABSTRACT
Employee  performance  is  influenced  by  various  factors,  including  the  work  environment  and  internal communication. BNI Singaraja, as one of the BNI branches, requires strategies to improve its employees’ performance  to  achieve  optimal  company  goals.  This  study  aims  to  analyze  the  influence  of  the  work environment and internal communication on employee performance at BNI Singaraja. This research uses a  quantitative  method  with  a  survey  approach.  Primary  data  were  collected  through  questionnaires distributed  to  all  internal  employees  of  BNI  Singaraja,  totaling  159  individuals.  Purposive  sampling technique  was  used  to  determine  the  sample,  focusing  on  permanent  employees.  Based  on  the  Slovin formula,  the  sample  size  was  61  respondents.  The  research  instruments  were  tested  for  validity  and reliability and analyzed using descriptive analysis and simple linear regression. The variables used in this study include the work environment and internal communication as independent variables, and employee performance  as  the  dependent  variable.  The  results  show  that  internal  communication  and  the  work environment  significantly  affect  employee  performance.  Simple  linear  regression  analysis  shows  a regression  coefficient  of  0.750  for  internal  communication  and  0.398  for  the  work  environment,  with significance values below 0.05. The R-squared (R²) value of 0.909 indicates that 90.9% of the variation in employee  performance  can  be  explained  by  the  variables  of  internal  communication  and  the  work environment. The remaining 9.1% is influenced by other factors not examined in this study. Validity tests show that all question items are valid, with computed r values greater than table r (0.212). Reliability tests show Cronbach’s alpha values of 0.886 for internal communication and 0.849 for employee performance, indicating that the research instruments are reliable. From the research results, it can be concluded that enhancing  internal  communication  and  a  conducive  work  environment  significantly  improves  employee performance.  Weekly  meetings  as  part  of  internal  communication  strategies  have  proven  effective  in improving  employee  performance  at  BNI  Singaraja.  Therefore,  companies  are  advised  to  continuously improve their internal communication strategies and work environment to achieve optimal performance. Keywords : Employee Performance, Work Environment, Internal Communication, BNI Singaraja.

## ABSTRAK
Kinerja karyawan dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk lingkungan kerja dan komunikasi internal. BNI  Singaraja  sebagai  salah  satu  cabang  Bank  BNI  memerlukan  strategi  untuk  meningkatkan  kinerja karyawannya guna mencapai tujuan perusahaan yang optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan komunikasi internal terhadap kinerja karyawan di BNI Singaraja. Penelitian ini  menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  pendekatan  survei.  Data  primer  dikumpulkan  melalui kuesioner yang disebarkan kepada seluruh karyawan internal BNI Singaraja, yang berjumlah 159 orang. Teknik purposive  sampling digunakan  untuk  menentukan  sampel,  dengan  fokus  pada  pegawai  tetap. Berdasarkan rumus Slovin, diperoleh jumlah sampel sebanyak 61 responden. Instrumen penelitian diuji validitas dan reliabilitasnya, serta dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan regresi linier sederhana. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini meliputi lingkungan kerja dan komunikasi internal sebagai variabel  independen,  serta  kinerja  karyawan  sebagai  variabel  dependen.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  komunikasi  internal  dan  lingkungan  kerja  secara  signifikan  mempengaruhi  kinerja  karyawan. Analisis regresi linier sederhana menunjukkan koefisien regresi sebesar 0,750 untuk komunikasi internal dan 0,398 untuk lingkungan kerja, dengan nilai signifikansi di bawah 0,05. Nilai R-squared (R²) sebesar 0,909  menunjukkan  bahwa  90,9%  variasi  dalam  kinerja  karyawan  dapat  dijelaskan  oleh  variabel komunikasi internal dan lingkungan kerja. Sisa 9,1% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Uji validitas menunjukkan bahwa semua item pertanyaan valid, dengan nilai rhitung lebih
besar  dari  rtabel  (0,212).  Uji  reliabilitas  menunjukkan  nilai Cronbach’s  alpha sebesar  0,886  untuk komunikasi  internal  dan  0,849  untuk  kinerja  karyawan,  yang  berarti  instrumen  penelitian  reliabel.  Dari hasil  penelitian,  dapat  disimpulkan  bahwa  peningkatan  komunikasi  internal  dan  lingkungan  kerja  yang kondusif  secara  signifikan  dapat  meningkatkan  kinerja  karyawan. Weekly  meeting sebagai  bagian  dari strategi komunikasi internal terbukti efektif dalam meningkatkan kinerja karyawan di BNI Singaraja. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk terus memperbaiki strategi komunikasi internal dan lingkungan kerja guna mencapai kinerja yang optimal.
Kata Kunci : Kinerja Karyawan, Lingkungan Kerja, Komunikasi Internal, BNI Singaraja.

## PENDAHULUAN
Kinerja merupakan hasil pencapaian individu terkait penyelesaian tugas  yang  berdasarkan  keterampilan, pengalaman, keseriusan, serta komitmen waktu.  Kinerja  adalah  manifestasi  dari perilaku  anggota  organisasi,  yang tujuannya  adalah  mencapai  perubahan perilaku  yang  lebih  baik.  Evaluasi kinerja  organisasi  dapat  dilakukan melalui  berbagai  metode,  salah  satunya adalah  penilaian  kinerja  seperti  yang diuraikan  oleh  Hasibuan  (2014). Menurut  Moeheriono  (2014),  kinerja adalah  hasil  kerja  seseorang  atau sekelompok  orang  dalam  sebuah organisasi,  terkait  dengan  pencapaian tugasnya secara kualitatif dan kuantitatif sesuai  dengan  kewenangan,  tugas,  dan tanggung jawab yang diembannya.
Keberhasilan  sebuah  perusahaan sangat bergantung pada kinerja karyawannya.  Oleh  karena  itu,  setiap perusahaan  berusaha  melakukan  yang terbaik  untuk  meningkatkan  kinerja karyawan guna mencapai tujuan perusahaan.  Salah  satu  cara  yang dilakukan  adalah  dengan  meningkatkan komunikasi internal, menyediakan fasilitas  kerja  yang  memadai,  dan menciptakan  lingkungan  kerja  yang kondusif.  Pendekatan  ini  diharapkan dapat memaksimalkan potensi karyawan dalam  melaksanakan  kewajibannya. Berhasil  tidaknya  suatu  perusahaan dipengaruhi  oleh  banyak  faktor,  salah satunya  adalah  sumber  daya  manusia (SDM).  SDM  berperan  sangat  penting karena  mereka  terlibat  dalam  seluruh tingkatan  perencanaan,  pelaksanaan,
hingga evaluasi. SDM adalah partisipan utama dalam setiap aktivitas perusahaan. Perkembangan  teknologi  yang pesat  telah  mengubah  banyak  aspek dalam  dunia  kerja.  Pekerjaan  yang sebelumnya  dilakukan  secara  manual kini beralih ke sistem komputerisasi dan internet. Teknologi informasi yang terus berkembang  membuat  dunia  menjadi lebih  sempit  tanpa  batas.  Teknologi informasi,  yang  mencakup  teknologi komputer dan komunikasi, memberikan nilai tambah yang besar bagi organisasi. Implementasi  teknologi  ini  sangat penting  dalam  memantau  kinerja perusahaan dan meningkatkan produktivitas  karyawan.  Penggunaan teknologi  informasi  memungkinkan perusahaan untuk mengurangi risiko dan biaya,  sehingga  sangat  sesuai  untuk memantau  dan  meningkatkan  kinerja perusahaan.
Komunikasi  internal  merupakan proses  penyampaian  pesan  antara anggota  organisasi  yang  berkaitan dengan  kepentingan  organisasi.  Proses komunikasi  ini  bisa  berupa  komunikasi interpersonal atau komunikasi kelompok.  Menurut  Romli  (2011), komunikasi  internal  adalah  pertukaran ide antara manajer dan karyawan dalam sebuah organisasi, baik secara horizontal maupun  vertikal,  yang  bertujuan  untuk memastikan  pekerjaan  berlangsung dengan  baik.  Ketika  karyawan  merasa puas  dengan  pekerjaannya,  kinerja mereka  akan  meningkat  dan  tujuan perusahaan  dapat  tercapai.  Komunikasi internal  yang  efektif  membutuhkan partisipasi  dari  bawahan  kepada  atasan untuk  menyampaikan  ide,  kendala,  dan
pendapat. Proses komunikasi yang baik ini  akan  membentuk  budaya  organisasi yang  positif,  di  mana  setiap  anggota organisasi memahami target dan kinerja yang diharapkan.
Dharmmesta (1999) menyebutkan beberapa langkah praktis dalam memulai usaha  yang  perlu  dilakukan,  seperti menemukan niat dan motivasi, mengembangkan ide usaha, menentukan segmen pelanggan, dan memilih strategi pemasaran.  Dalam  hal  ini,  pengusaha tidak perlu menunggu waktu yang tepat untuk  memulai  usaha,  melainkan  harus melakukannya  secara  konsisten  dan berani  mengambil  risiko  jika  terjadi kegagalan.  Fokus  dan  penggunaan teknologi dapat mempercepat pengembangan  usaha  dan  mencapai target yang ditentukan, terutama di masa pandemi. Hardilawati (2020) menekankan  pentingnya  strategi  untuk mengembangkan  usaha  agar  tetap bertahan  dan  dapat  menyesuaikan  diri terhadap  kondisi  yang  terjadi.  Ada banyak  peluang  usaha  yang  dapat dipilih,  baik  berskala  besar  maupun kecil, sesuai dengan modal yang dimiliki dan  kondisi  sekitar.  Pelaku  usaha  kecil dan  menengah  (UMKM)  juga  dapat beralih  ke  bisnis  online  yang  semakin diminati dan menguntungkan.
Strategi pemasaran digital menjadi kunci  dalam  mengembangkan  bisnis, terutama  dalam  kondisi  ekonomi  yang tidak  stabil.  Promosi  melalui  digital marketing  lebih  efektif  dibandingkan cara  konvensional.  Dalam  konteks  ini, penelitian ini akan mengkaji bagaimana pengembangan usaha yang berkelanjutan  dapat  dituangkan  dalam pembelajaran di area akademik,
sehingga sektor akademik memiliki teori yang  dapat  dijadikan  acuan  dalam mengembangkan  bisnis  di  masa-masa sulit.  Selain  itu,  peninjauan  kesiapan masyarakat  dalam  membangun  mental dan  jiwa  wirausaha  melalui  pendekatan
komponen  psikologi  kapital  juga penting.  Masyarakat  harus  memiliki mental  dan  psikologis  yang  siap  untuk menjadi  wirausaha  sebagai  upaya bangkit dari keterpurukan.
Seperti  halnya  wirausaha  pada umumnya, jiwa wirausaha harus dimiliki oleh setiap pelaku bisnis, termasuk pihak bank  yang  merupakan  pemutar  roda perekonomian.  BNI  Singaraja,  sebagai salah  satu  cabang  Bank  BNI  di  Bali, memanfaatkan sistem informasi elektronik untuk mengukur hasil kinerja atau Key  Performance  Indicator (KPI).
Pencapaian KPI harus dikomunikasikan dengan baik antara atasan dan bawahan maupun antar karyawan untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Kualitas kinerja BNI Singaraja dijabarkan  melalui  beberapa  indikator, seperti  rendahnya  tingkat  kredit  macet, peningkatan pangsa pasar, dan tingginya pencapaian Fee Based Income (FBI) dari tahun ke tahun.
Dari pemaparan di atas, penelitian ini  bertujuan  untuk  mengetahui  faktor- faktor yang mempengaruhi kinerja BNI Singaraja,  dengan  fokus  khusus  pada pengaruh  komunikasi  internal  dalam bentuk  pertemuan  mingguan  terhadap kinerja  bank  tersebut.  Komunikasi internal  yang  efektif  dan  lingkungan kerja  yang  kondusif  diharapkan  dapat meningkatkan  kinerja  karyawan  dan produktivitas perusahaan secara keseluruhan. Oleh karena itu, penelitian ini  diharapkan  dapat  memberikan kontribusi  dalam  memahami  strategi peningkatan  kinerja  karyawan  melalui lingkungan  kerja  dan  komunikasi internal, khususnya pada BNI Singaraja.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  berlandaskan  pada teori  Digital  Marketing  sebagai  teori utama.  Teori  ini  relevan  karena menjelaskan pentingnya pemasaran dan komunikasi  dalam  proses  pemasaran.
Pemasaran merupakan proses sosial dan manajerial  yang  melibatkan  pertukaran produk  dan  nilai  untuk  memenuhi kebutuhan  dan  keinginan  individu  atau kelompok. Individu atau kelompok dapat memuaskan kebutuhannya
dengan produk,  yang  secara  luas  didefinisikan sebagai  sesuatu  yang  ditawarkan  untuk memenuhi  kebutuhan  atau  keinginan (Kurriwati, 2019).
Gambar 1. Kerangka Berpikir Penelitian Populasi Menurut Sugiyono (2018), populasi  adalah  wilayah  generalisasi yang  terdiri  atas  objek  atau  subjek dengan  kualitas  dan  karakteristik tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti untuk dipelajari dan diambil kesimpulannya. Populasi juga mencakup keseluruhan  unit  atau  individu  dalam ruang  lingkup  yang  akan  diteliti. Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh karyawan internal BNI
Singaraja, yang berjumlah 159 orang.

## Sampel
Sugiyono (2018) juga menyatakan bahwa sampel adalah bagian dari jumlah dan  karakteristik  yang  dimiliki  oleh populasi  tersebut.  Dalam  penelitian  ini, teknik  pengambilan  sampel  yang digunakan  adalah purposive  sampling .
Teknik ini dipilih karena memungkinkan peneliti untuk memilih sampel
berdasarkan  kriteria  tertentu  yang relevan dengan tujuan penelitian. Teknik ini  didukung  oleh  Ritchie  (2013), Anjarsari  dan  Waluyo  (2017),  serta Ayuningtias  dan  Waluyo  (2017).  Pada tahap  pertama,  peneliti  menggunakan purposive  sampling untuk  memilih bagian  dari  populasi  yang  memenuhi kriteria tertentu. Kriteria yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  status
karyawan  BNI  yang  terdiri  dari  tiga kategori:  pegawai  tetap,  TAD  (Tenaga Alih  Daya),  dan  Pegawai  Bina  BNI. Fokus penelitian ini adalah pada pegawai tetap, yang menjadi target utama dalam pengambilan sampel.
Teknik Pengumpulan Data Kuesioner adalah teknik pengumpulan  data  di  mana  peneliti memberikan  serangkaian  pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden  untuk  dijawab  (Sugiyono, 2018). Dalam penelitian ini, data primer dikumpulkan  melalui  kuesioner  yang disusun  berdasarkan  indikator-indikator variabel  penelitian  dan  menggunakan skala  Likert.  Menurut  Siregar  (2016), skala  Likert  adalah  skala  yang  dapat digunakan  untuk  mengukur  sikap, pendapat,  dan  persepsi  seseorang terhadap  suatu  objek  atau  fenomena tertentu.  Fenomena  ini  telah  ditentukan secara spesifik oleh peneliti dan disebut sebagai variabel penelitian.

## Instrumen Penelitian
Suatu instrumen pengukuran dianggap efektif dan mampu memberikan  informasi  yang  jelas  dan akurat jika memenuhi kriteria yang telah ditetapkan oleh para ahli, yakni validitas dan  reliabilitas.  Untuk  memastikan kualitas  instrumen  tersebut,  digunakan uji  validitas  dan  reliabilitas.  Dalam penelitian ini, instrumen yang digunakan adalah  angket  atau  kuesioner  tertutup. Kuesioner  tertutup  ini  berisi  sejumlah pernyataan dengan pilihan jawaban yang sudah ditentukan sebelumnya.

## Teknik Analisa Data
Dalam  penelitian  ini,  dua  teknik analisis  data  digunakan,  yaitu  analisis deskriptif  dan  regresi  linear  sederhana. Analisis  deskriptif  digunakan  untuk menggambarkan  kinerja  BNI  Cabang Singaraja  berdasarkan  pencapaian Key
Performance  Indicator (KPI)  dengan mencari nilai minimum, maksimum, dan rata-rata  kinerja  BNI  Cabang  Singaraja berdasarkan  data  yang  diperoleh  dari kuesioner  yang  diberikan  kepada responden.
Selanjutnya, analisis regresi linear sederhana  digunakan  untuk  mengetahui hubungan  antara  komunikasi  internal dengan  kinerja  BNI  Cabang  Singaraja. Analisis  ini  dilakukan  dengan  bantuan program SPSS.
HASIL DAN

## PEMBAHASAN
PENELITIAN Berdasarkan  metode  penelitian yang  telah  dijelaskan  sebelumnya, penelitian ini membutuhkan 61 responden sebagai sampel minimal. Oleh karena  itu,  61  kuesioner  dibagikan kepada pegawai BNI Cabang Singaraja. Seluruh  kuesioner  yang  dibagikan berhasil  dikumpulkan  kembali  dalam kondisi  baik  dan  dapat  digunakan sebagai data penelitian. Kajian mengenai data diri responden yang menjadi bagian pada  penelitian  ini  yaitu  dari  usia, pendidikan dan masa kerja reponden
Tabel 1. Deskripsi Data Diri Responden Karakteristik  Rentang Jumlah % Usia 20 s/d 30 8 13,1 30 s/d 40 24 39,3 41 s/d 50 25 41
> 50 4 6,6 Pendidikan SMA 0 0 Diploma 6 9,8 Strata 1 47 77 Strata 2 8 13,1 Masa Kerja 1 s/d 2 th 1 1,6 3 s/d 4 th 11 18 5 s/d 6 th 14 23 > 6 tahun 35 57,4 Analisis  data  diri  responden menunjukkan bahwa mayoritas
responden  berusia  antara  30  hingga  40 tahun, yaitu sebanyak 24 orang (39,3%). Dari  segi  pendidikan,  sebagian  besar responden  bergelar  Sarjana/Strata  1, yaitu 47 orang (77,0%). Terakhir, dalam
hal  masa  kerja,  mayoritas  responden memiliki masa kerja lebih dari 6 tahun, yaitu 35 orang (57,4%).
Uji Validitas Pengujian validitas dengan membandingkan  nilai corrected  item-
total  correlation dengan  dibandingkan dengan rtabel pada (df) = n-2 atau (df) = 61-2 = 59 dan alfa 0,05 yang menemukan nilai  rtabel  =  0,212  maka  dari  masing- masing variabel yang diuji menunjukkan nilai uji validitas sebagai berikut.
Tabel 2. Hasil Uji Validitas Var  Butir  rhitung  rtabel  Ket
X Ko1 0,754  0,212  Valid Ko2 0,780  0,212  Valid Ko3 0,793  0,212  Valid Ko4 0,624  0,212  Valid Ko5 0,354  0,212  Valid Ko6 0,559  0,212  Valid Ko7 0,571  0,212  Valid Ko8 0,658  0,212  Valid Ko9 0,705  0,212  Valid Ko10  0,396  0,212  Valid Y Ki1 0,389  0,212  Valid Ki2 0,540  0,212  Valid Ki3 0,557  0,212  Valid Ki4 0,712  0,212  Valid Ki5 0,588  0,212  Valid Ki6 0,599  0,212  Valid Ki7 0,714  0,212  Valid Ki8 0,599  0,212  Valid Ki9 0,409  0,212  Valid Keterangan: X = Komunikasi Internal Y = Kinerja Berdasarkan  tabel  uji  validitas variabel penelitian diatas, dapat diketahui  bahwa  sepuluh  pertanyaan yang digunakan untuk mewakili variabel komunikasi  internal  dan  sembilan pertanyaan  yang  digunakan  untuk mewakili  variabel  kinerja,  secara keseluruhan  memperoleh  nilai  rhitung yang  lebih  besar  dari  nilai  rtabel, sehingga sembilan belas butir
pertanyaan  yang  digunakan  dapat dinyatakan adalah valid.

## Uji Reliabilitas
Untuk  menguji  reliabilitas,  nilai Cronbach's  alpha digunakan  dengan batas  minimal  yang  ditetapkan  yaitu 0,60.
Tabel 3. Uji Reliabilitas No  Var Cronbach’s Alpha Keterangan 1  X 0,886 Reliabel 2  Y 0,849 Reliabel Keterangan: X = Komunikasi Internal Y = Kinerja
Berdasarkan  tabel  uji  reliabilitas variabel  penelitian,  seluruh  variabel yang digunakan, baik variabel
komunikasi  internal  maupun  kinerja, menunjukkan  nilai Cronbach's  alpha yang  lebih  tinggi  dari  batas  minimal yang  ditetapkan.  Hal  ini  menunjukkan bahwa  kedua  variabel  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah reliabel.

## Statistik Deskriptif
Untuk memahami variabel kinerja BNI  Cabang  Singaraja,  penelitian  ini menggunakan  tabel  statistik  deskriptif yang  membandingkan  kisaran  teoritis dengan kisaran aktual.
Tabel 4. Statistik Deskriptif Ket Kinerja Teoritis  Aktual Min 10 10 Max 50 44 Mean 30 26,68 Berdasarkan tabel tersebut,
kuesioner  yang  dirancang  dengan  skala Likert  menunjukkan  bahwa  kisaran teoritis  variabel  kinerja  BNI  Cabang Singaraja,  yang  diwakili  oleh  10 pertanyaan,  memiliki  nilai  terendah  10, nilai  tertinggi  50,  dan  nilai  netral  30. Sementara itu, kisaran nilai aktual yang diperoleh  dari  jawaban  responden menunjukkan  bahwa  nilai  rata-rata
( mean )  kinerja  pegawai  lebih  rendah daripada  nilai  rata-rata  ( mean )  teoritis. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  kinerja pegawai BNI Cabang Singaraja masih di bawah harapan perusahaan dan membutuhkan peningkatan.

## Analisis Regresi
Analisis  regresi  linier  sederhana menghasilkan  beberapa  temuan  penting sebagai berikut.
Tabel 5. Persamaan Regresi Linier
Sederhana No. Model Nilai Koefisien 1 Konstanta 4,062 2 Ko (Komunikasi Internal) 0,750 Nilai  konstanta  sebesar  4,062 dengan tanda positif. Hal ini menunjukkan  bahwa  jika  komunikasi internal  tidak  ada,  kinerja  BNI  Cabang Singaraja  secara  teoritis  akan  berada pada tingkat positif sebesar 4,062.
Nilai koefisien komunikasi internal  sebesar  0,750  dengan  tanda positif. Artinya, setiap peningkatan satu satuan  dalam  variabel  komunikasi internal akan meningkatkan kinerja BNI Cabang Singaraja sebesar 0,750.

## Koefisien Determinasi
Hubungan antara variabel kompetensi  SDM  dan  kinerja  BNI Cabang Singaraja diukur dan ditunjukkan dalam tabel berikut. Tabel 6. Uji Determinasi No. Nilai R 2 x100 Keterangan 1 0,909 90,9% Sangat Tinggi Analisis koefisien determinasi (R 2 ) menunjukkan nilai 0,909 (R 2 = 0,909 x 100%).  Hal  ini  berarti  90,9%  variasi kinerja  BNI  Cabang  Singaraja  dapat dijelaskan  oleh  variabel  kompetensi SDM.  Sisanya,  9,1%  dijelaskan  oleh faktor  lain  yang  tidak  diuji  dalam penelitian ini.

## Uji Parsial atau Uji t
Pengujian statistik terhadap variabel  independen  dilakukan  dengan menggunakan  uji  t  hitung.  Derajat kebebasan (df) dihitung dengan rumus n- k, di mana n adalah jumlah sampel dan k adalah  jumlah  variabel  independen. Dalam  penelitian  ini,  df  =  61-1  =  60. Nilai  t  tabel  untuk  df  60  dan  tingkat signifikansi 0,05 adalah 2,684.
Kriteria  penerimaan  hipotesis adalah jika thitung > t tabel dan nilai sig.
< 0,05. Tabel 7. Uji t Variabel Perbandinga n t hitung > t tabel Hipotesis Penelitian Komunikasi Internal 16,794 > 2,684 Diterima Berdasarkan tabel uji parsial, nilai thitung  untuk  variabel  komunikasi internal adalah 16,794, yang lebih besar dari  t  tabel  (16,794  >  2,684).  Nilai signifikansi (sig.) untuk variabel ini juga lebih kecil dari 0,05.
Berdasarkan  kriteria  yang  telah ditetapkan, hipotesis penelitian diterima. Hal ini menunjukkan bahwa komunikasi internal memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja BNI Cabang Singaraja.
Selama  3  tahun  terakhir,  kinerja BNI Cabang Singaraja tergolong sedang. Hal ini dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti  kondisi  ekonomi  yang  belum stabil  dan  kurangnya  komunikasi internal  yang  efektif.  Penelitian  ini menunjukkan bahwa komunikasi internal melalui weekly meeting
memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja BNI Cabang Singaraja. Weekly meeting dapat meningkatkan arus informasi, efisiensi, dan moral
karyawan,  sehingga  membantu  BNI Cabang Singaraja mencapai target-target kinerjanya.
Weekly  meeting menyediakan platform  terstruktur  untuk  pertukaran informasi,  pembaruan  proyek,  dan pemecahan  masalah  secara  rutin  di
antara  tim.  Hal  ini  mempermudah pegawai  dalam  mencapai  target  kerja dan  memastikan  bahwa  semua  tim bekerja pada lintasan yang sama. Selain itu, weekly  meeting menciptakan kesempatan untuk meningkatkan komunikasi antar departemen, menyelaraskan tujuan, mengatasi hambatan,  dan  memastikan  bahwa seluruh  tim  memiliki  pemahaman  yang seragam terkait dengan arah dan prioritas perusahaan.
Manfaat weekly  meeting tidak hanya  sebatas  meningkatkan  kinerja, tetapi  juga  membangun  budaya  kerja yang transparan dan inklusif, meningkatkan  kepercayaan  di  antara karyawan,  merangsang  inovasi,  dan memotivasi  mereka  untuk  mencapai target-target kinerja yang telah ditetapkan. Secara keseluruhan, weekly meeting tidak hanya meningkatkan arus informasi  dan  efisiensi,  tetapi  juga membentuk  fondasi  yang  kokoh  untuk meningkatkan kinerja secara berkelanjutan  dalam  konteks  dinamika perbankan.  Temuan  ini  sejalan  dengan penelitian lain yang menunjukkan bahwa komunikasi  internal  yang  baik  dapat meningkatkan  kinerja  karyawan  dan organisasi.
Meningkatkan komunikasi internal melalui weekly  meeting adalah  strategi yang efektif untuk meningkatkan kinerja BNI  Cabang  Singaraja.  Hal  ini  dapat membantu  BNI  Cabang  Singaraja mencapai  tujuannya  dan  meningkatkan daya saingnya di industri perbankan.

## PENUTUP Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  ini dan pembahasan yang telah disampaikan,  maka  dapat  disimpulkan beberapa hal sebagai berikut.
1. Meskipun  kinerja  pegawai  BNI Cabang  Singaraja  masih  tergolong
sedang,  terdapat  potensi  untuk peningkatan  di  tengah  kondisi ekonomi yang belum stabil. Tantangan  ini  dapat  diatasi  dengan strategi  yang  tepat,  salah  satunya dengan  meningkatkan  komunikasi internal.
2. Penelitian  ini  menunjukkan  bahwa komunikasi  internal  melalui weekly meeting memiliki  pengaruh  positif
dan  signifikan  terhadap  kinerja  BNI Cabang  Singaraja.  Hal  ini  berarti semakin baik dan efektif komunikasi internal, semakin tinggi pula pencapaian kinerja. 3. Terdapat kesesuaian antara perolehan kinerja  BNI  Cabang  Singaraja  yang sedang  dengan  hasil  survei  tentang komunikasi internal. Hal ini menunjukkan  bahwa  ketidakpuasan terhadap  komunikasi  internal  dapat menjadi  salah  satu  faktor  yang menghambat peningkatan kinerja.
DAFTAR PUSTAKA [1]  Hasibuan,  Malayu  SP.  (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia .  Cetakan  keempatbelas. Jakarta. Penerbit : Bumi Aksara.
[2]  Moeheriono.  (2014). Pengukuran Kinerja  Berbasis  Kompetensi Edisi  Revisi .  Jakarta:  PT  Raja Grafindo Persada.
[3]  Romli,  Khomsahrial.  (2011). Komunikasi  Organisasi  Lengkap .
Jakarta: PT. Grasindo.
[4]   Dharmmesta,  B.  S.  (1999).
Loyalitas pelanggan: Sebuah
kajian konseptual sebagai panduan bagi peneliti. Jurnal ekonomi dan bisnis Indonesia , 14(3) .
[5]  Laura  Hardilawati,  W.  (2020). Strategi  bertahan  UMKM  di tengah  pandemi  Covid-19. Jurnal akuntansi  dan  ekonomika , 10(1),
89-98 .
[6]   Kurriwati,  N.  (2019).  Harga  dan kualitas terhadap keputusan
pembelian.
Eco-Entrepreneur, 5(2), 67-79 .
[7]  Ritchie  dan  Lewis.  2013. What  is qualitative  research?. Diterima dari
http://webarchive.nationalarchives .gov.uk/20160105160709/http://w ww.ons.gov.uk/ons/guide- method/method-quality/general- methodology/datacollection- methodology/what-is-qualitative- research-/index.html.
Diakses pada tanggal 5 Januari 2024 [8]  Gesti  Nopelia  Anjarsari,  Handoyo Djoko  Waluyo.  (2017).  Pengaruh Kualitas  Pelayanan,  Citra  Merek dan Harga Tiket Terhadap Keputusan  Penggunaan  Jasa  PO Ramayana Magelang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, Vol. 6, No. 3 . [9]  Sulistiyani,  Ambar  Teguh.  2003. Manajemen Sumber Daya Manusia  Konsep,  Teori  dan Pengembangan  dalam  Konteks Organisasi  Publik .  Yogyakarta: Graha Ilmu.
[10] Sugiyono. 2019 . Metode Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D .
Bandung : Alphabet.