## Edusaintek: Jurnal Pendidikan, Sains dan Teknologi
Volume 10 Issue  3 2023 Pages 758 - 776 p-ISSN: 1858-005X e-ISSN: 2655-3392 DOI: https://doi.org/10.47668/edusaintek.v10i3.865 website: https://journalstkippgrisitubondo.ac.id/index.php/EDUSAINTEK
SISTEM INFORMASI PELAYANAN ADMINISTRASI BERBASIS WEBSITE DENGAN METODE RUP (RATIONAL UNIFIED PROCESS) (STUDI KASUS KANTOR URUSAN AGAMA KECAMATAN PANJALU)
M Ikmal Wiawan 1 , Rama Fadillah 2 , Dede Maulana Yusup 3 1,2,3 Universitas Islam Nusantara, Indonesia e-mail : ikmal.wiawan@gmail.com
Abstract: The  services  provided  by  the  government  to  the  people  continue  to  experience updates both in terms of paradigm and service format along with increasing public demands and  changes  within  the  government  itself.  At  this  time,  the  process  of  submitting  letters provided by the religious affairs office of Panjalu sub-district to the community is still carried out manually, namely by visiting the office directly. This is due to the splitting or revitalization of the religious affairs office of Panjalu sub-district. Thus the information process obtained is ineffective and requires a long time in processing all administrative matters. Related to this, an administrative  service  information  system  is  needed  that  can  provide  convenience  in processing information effectively and can speed up the administrative process. In this study, a website -based  administrative  service  information  system  was  developed  with  the  Rational Unified. This method is known as the Integrated Process Model because it has two axes that show dynamic and static aspects, and also has an iterative approach. The results of this research are in the form of an administrative service information system that can make it easier for the public to get information and speed up the process of submitting letters.
Keywords : Service, Information System, Office of Religious Affairs Panjalu District, RUP
Abstrak :  Pelayanan  yang  diberikan  oleh  pemerintah  kepada  rakyat  terus  mengalami pembaruan baik dari sisi paradigma maupun format pelayanan seiring dengan meningkatnya tuntutan  masyarakat  dan  perubahan  didalam  pemerintah  itu  sendiri.  Pada  saat  ini  proses pelayanan  pengajuan  surat  yang  diberikan  kantor  urusan  agama  kecamatan  Panjalu  kepada masyarakat masih dilakukan secara manual yaitu dengan mendatangi langsung kantor. Hal ini dikarenakan  pemecahan  atau  revitalisasi  kantor  urusan  agama  kecamatan  Panjalu.  Dengan demikian  proses  informasi  yang  didapat  tidak  efektif  dan  membutuhkan  waktu  yang  cukup lama  dalam  memproses  segala  urusan  administrasi.  Terkait  dengan  hal  tersebut  maka dibutuhkan  sebuah  sistem  informasi  pelayanan  administrasi  yang  dapat  memberikan kemudahan  dalam  memproses  informasi  secara  efektif  dan  dapat  mempercepat  proses administrasi.  Dalam  penelitian  ini  dibuat  sebuah  sistem  informasi  pelayanan  administrasi berbasis website yang dikembangkan dengan metode Rational Unified Process (RUP). Metode ini  dikenal  dengan  Model  Proses  Terpadu  karena  mempunyai  dua  sumbu  yang  menunjukan aspek dinamis dan statis, dan juga memiliki pendekatan iteratif. Hasil dari penelitian ini berupa sistem  informasi  pelayanan  administrasi  yang  dapat  mempermudah  masyarakat  dalam mendapatkan informasi dan mempercepat proses pengajuan surat.
Kata Kunci : Pelayanan, Sistem Informasi, Kantor Urusan Agama Kecamatan Panjalu, RUP
Copyright (c) 2021 The Authors. This is an open access article under the CC BY-SA 4.0 license ( https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ )

## PENDAHULUAN
Teknologi  informasi  dan  komunikasi  pada  masa  sekarang  ini  telah  mengalami perkembangan dengan pesat. Hal ini diikuti oleh banyaknya aktivitas-aktivitas kehidupan
manusia  yang  mencapai  standar  baru.  Teknologi  infomasi  mempunyai  pengertian  luas meliputi  segala  sesuatu  yang  berkaitan  dengan  proses,  penggunaan  sebagai  alat  bantu, manipulasi  data,  dan  pengelolaan  informasi.  Teknologi  informasi  pada  dasarnya merupakan seperangkat peralatan yang saling berkaitan satu sama lain dalam membantu memudahkan  kerja  manusia.  Media  informasi  yang  sangat  efektif  dalam  menyajikan informasi,  dengan  kemajuan  teknologi  yang  semakin  pesat  menggunakan  teknologi berbasis website . Kecepatan dalam mendapatkan informasi, kemudahan transaksi, serta fleksibilitas dalam mendapatkan informasi merupakan keunggulan dari teknologi sistem informasi yang saat ini berkembang dengan sangat pesat.
Pada  umumnya  setiap  organisasi  mempunyai  sistem  informasi  dalam mengumpulkan,  menyimpan,  melihat,  dan  menyalurkan  informasi  dalam  membuat perancangan sistem informasi. Konsep dasar sistem merupakan sekelompok komponen berbasis  komputer  yang  dibuat  oleh  manusia  dalam  mengelola  data,  menyimpan, menghimpun  kerangka  kerja  serta  mengkoordinasikan  sumber  daya  manusia  dan komputer  untuk  mengubah  sistem  masukan  menjadi  sistem  keluaran  untuk  mencapai tujuan  dan  sasaran  yang  telah  ditetapkan  sebelumnya  (Prabowo  2020,  p.  1).  Sebuah instansi  membutuhkan  adanya  suatu  sistem  informasi  yang  menunjang  agar  mampu memberikan  pelayanan  yang  memuaskan  bagi  para  pelangannya.  Saat  ini  sistem  yang sudah  terkomputerisasi  dikatakan  terbaik,  karena  dapat  meningkatkan  kecepatan pekerjaan sehingga tercapai efisiensi tenaga, waktu dan biaya dalam pengelolaan, tanpa harus  mengurangi  kualitas.  Sistem informasi  yang  sudah  terkomputerisasi  tentu  sangat dibutuhkan  oleh  pihak  instansi  didalam  perencanaan,  pengawasan  dan  pelaporan  yang sangat  penting  bagi  pengambilan  keputusan  manajemen  instansi  berikutnya  (Hartawan 2017, Sutabri 2012, Oktavianto 2016).
Pada hakekatnya instansi pemerintah ada dan diadakan pada awalnya adalah untuk memenuhi segala kebutuhan dasar dari masyarakatnya sendiri, yakni kebutuhan akan rasa aman (lihat teori terbentuknya negara dimana pemerintah sebagai penjaga malam) hal ini pada dasarnya sesuai dengan teori terbentuknya negara, yakni negara berfungsi sebagai penjaga  malam,  dimana  sebahagian  masyarakat  bertugas  menjaga  Sebagian  besar masyarakat  lainnya  tidur  pada  malam  hari,  sehingga  masyarakat  terpenuhi  kebutuhan akan  rasa  aman,  rasa  tertib  dan  rasa  tentram.  Oleh  karena  itu  dapat  dikatakan  bahwa fungsi dasar dari suatu pemerintah yakni “pelayanan”, yang dalam hal ini adalah dalam
bentuk  pelayanan  kepada  masyarakat  atau  publik.  Baik  pelayanan  pemerintahan, pelayanan pembangunan, pelayanan kemasyarakatan, maupun pelayanan pemberdayaan. (Maulidiah 2014, p.2, Dony 2018, Fajri 2021, Harun 2022, Raden 2021).
Pelayanan  administrasi  di  Indonesia  masih  menjadi  persoalan  yang  perlu memperoleh  perhatian  lebih.  Secara  kualitatif  hal  tersebut  dapat  dengan  mudah dibuktikan dimana-mana berbagai tuntutan pelayanan publik sebagai tanda ketidakpuasan mereka  sehari-hari  banyak  dilihat.  Harus  diakui  bahwa  pelayanan  yang  diberikan  oleh pemerintah kepada rakyat terus mengalami pembaruan, baik dari sisi paradigma maupun format  pelayanan  seiring  dengan  meningkatnya  tuntutan  masyarakat  dan  perubahan didalam pemerintah itu sendiri . Rasa puas masyarakat dalam pelayanan administrasi akan terpenuhi  ketika  apa  yang  diberikan  oleh  pegawai  sesuai  dengan  apa  yang  mereka harapkan selama ini. Pelayanan juga merupakan suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi  dalam  interaksi  langsung  antara  seseorang  dengan  orang  lain  atau mesin  secara fisik, dan menyediakan kepuasan pelanggan (Supriadi & Maulydda, 2018).
Pada saat ini proses pelayanan pengajuan surat yang diberikan kantor urusan agama kecamatan  Panjalu  kepada  masyarakat  masih  dilakukan  secara  manual  yaitu  dengan mendatangi  langsung  kantor.  Hal  ini  dikarenakan  pemecahan  atau  revitalisasi  kantor urusan agama kecamatan Panjalu. Dengan demikian proses informasi yang didapat tidak efektif  dan  membutuhkan  waktu  yang  cukup  lama  dalam  memproses  segala  urusan administrasi.
Terkait dengan permasalahan tersebut maka peneliti akan membuat sistem informasi pelayanan administrasi yang dapat memberikan kemudahan dalam memproses informasi secara efektif dan dapat mempercepat proses administrasi.

## METODE
Metode pengembangan sistem yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Rational  Unified  Process (RUP). Rational  Unified  Process (RUP)  adalah  proses pengembangan perangkat lunak untuk model berorientasi objek. Ia juga dikenal sebagai Model  Proses  Terpadu.  RUP  meningkatkan  produktivitas  tim  untuk  memberi  setiap anggota  tim  akses  mudah  ke  basis  pengetahuan  dengan  pedoman,  template,  dan pembimbing alat untuk semua kegiatan penting. (Prabowo 2020, p. 96).
Metode ini mempunyai empat tahapan pengembangan, yaitu :

## 1. Fase Inception
Tahap ini untuk mengidentifikasi sistem yang akan dikembangkan. Dalam fase ini pengembang perangkat lunak dituntut untuk bisa melakukan interaksi dengan pelanggan, sebagai  langkah  awal  untuk  pengidentifikasian  kebutuhan-kebutuhan  sistem  yang hendak dibuat. Langkah ini cukup penting agar para pengembang perangkat lunak punya kesamaan persepsi antara sistem yang akan dibuat dengan kebutuhan pengguna.

## 2. Fase Elaboration
Elaboration merupakan tahap untuk melakukan desain secara lengkap berdasarkan hasil analisis pada tahap inception. Fase ini belum masuk ke tahap pembuatan perangkat lunak secara langsung, tetapi lebih kepada pemantapan konsep dari peninjauan Kembali terhadap rencana-rencana yang sudah ditentukan sebelumnya. Dengan demikian proyek yang  berjalan,  resikonya  dapat  ditekan  seminimal  mungkin.  Fase  ini  berfokus  pads requirement yang didapat dan menentukan strukturisasi sistem.

## 3. Fase Construction
Construction  merupakan  tahap  untuk  mengimplementasikan  hasil  desain  dan melakukan  pengujian  hasil  implementasi.  Pada  tahap  awal  construction,  ada  baik  nya dilakukan  pemeriksaan  ulang  hasil  analisis  dan  desain  terutama  desain  pada  sequence diagram, class diagram, component dan deployment. Apabila desain yang dibuat telah sesuai dengan analisis sistem, maka implementasi dengan bahasa pemrograman tertentu dapat dilakukan

## 4. Fase Transition
Tahap  ini  dilakukan  untuk  mematangkan  produk  akhir  yang  sudah  jadi,  hal  ini diperlukan  untuk  menganalisa  apakah  perangkat  lunak  sudah  dibuat  sesuai  dengan kebutuhan  pengguna  atau  mungkin  terdapat  kesalahan  atau  kekurangan  yang  perlu diperbaiki
RUP  menggunakan  konsep object  oriented, dengan  aktifitas  yang  berfokus  pada pengembangan model dengan menggunakan Unified Modelling Language (UML) (Alfi 2015, Ayu 2018, Hartawan 2017, Haryono 2022, Herdiyanto 2022, Mulyani 2022, dan Rasnan Syah 2022). Melalui gambar dibawah dapat dilihat bahwa RUP memiliki proses yang digambarkan dengan 2 sumbu, yaitu :
Gambar 1 . Dimensi RUP (Sumber : Prabowo, 2020)
a. Dimensi pertama digambarkan secara Horizontal. Dimensi ini mewakili aspek-aspek dinamis  dari  pengembangan  perangkat  lunak.  Aspek  ini  dijabarkan  dalam  tahapan pengembangan  atau  fase.  Setiap  fase  akan  memiliki  suatu major  milestone yang menandakan akhir dari awal dari phase selanjutnya. Setiap phase dapat terdiri dari satu beberapa iterasi. Dimensi ini terdiri atas Inception, Elaboration, Construction, dan Transition.
b. Dimensi  kedua  digambarkan  secara  Vertikal.  Dimensi  ini  mewakili  aspek-aspek statis  dari  proses  pengembangan  perangkat  lunak  yang  dikelompokan  ke  dalam beberapa disiplin. Proses pengembangan perangkat lunak yang dijelaskan kedalam beberapa disiplin terdiri dari empat elemen penting, yakni who is doing, what, how dan when. Dimensi ini terdiri atas Business Modelling, Requirement, Analysis and Design, Implementation, Test, Deployment, Configuration dan Change Management, Project Management, Environment. (Prabowo 2020).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil

## 1. Fase Inception
Fase  ini  merupakan  langkah  awal  dalam  pengembangan  sistem  informasi.  Dalam fase  ini  dilakukan  beberapa  aktivitas  seperti  menganalisis  model  bisnis  dan  juga pendefinisian  kebutuhan  agar  sistem  informasi  dapat  dikebangkan  sesuai  dengan kebutuhan.  Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan stakeholder terkait  dengan
mengumpulkan  data-data  yang  dibutuhkan,  maka  proses  bisnis  yang  saat  ini  sedang berjalan dapat dilihat pada gambar berikut :
Gambar 2. Model Bisnis Kantor Urusan Agama
Berdasarkan  dari  analisis  model  bisnis  yang  dilakukan,  maka  dapat  disimpulkan kebutuhan-kebutuhan dalam sistem informasi pelayanan administrasi adalah :
a. Sistem  informasi  pelayanan  administrasi  yang  terkomputerisasi  sehingga  dapat mempermudah dalam memberikan pelayanan administrasi.
b. Memiliki  fitur  yang  dapat  mengajukan  surat  dengan  mengakases  sistem  informasi pelayanan administrasi dan memilih jenis surat sesuai dengan kebutuhannya.
c. Memiliki role admin dan User . User dapat melakukan pengajuan surat sesuai jenis surat  yang  dibutuhkan.  Sedangkan  admin  dapat  mengelola  permintaan  surat, konfirmasi pembuatan surat, input data penduduk dan mencetak laporan surat keluar.
d. Memiliki  data  masukan  antara  lain  NIK,  nama,  tempat  dan  tanggal  lahir,  jenis kelamin,  agama,  alamat,  nomor  KK,  Pendidikan  terakhir,  pekerjaan  status perkawinan, kewarganegaraan, nama ayah dan nama ibu.
e. Role User harus  terintegrasi  dengan  NIK  agar  dapat  melakukan  pengajuan pembuatan surat, sehingga hanya masyarakat yang sesuai dengan cakupan Kantor Urusan  Agama  Kecamatan  Panjalu  yang  dapat  melakukan  pengajuan  pembuatan surat.

## 2. Fase Elaboration
Dalam fase ini dilakukan perencanaan ataupun perancangan dari sistem yang akan dibuat.  Dengan  dibuatnya  perancangan  yaitu  bertujuan  untuk  menggambarkan  sistem yang  akan  dikembangkan  nantinya.  Dalam  proses  perancangan  ini  menggunakan tools Unified Modelling Language (UML) karena selaras dengan metode pengembangan RUP yang berorientasi objek.

## A. Use Case diagram
Dengan adanya Use Case Diagram ini, pengguna dapat mengetahui fungsi apa saja yang dapat digunakan pada sistem informasi yang dikembangkan
Gambar 3 . Use Case Diagram Admin
Pada sistem informasi pelayanan administrasi ini terdapat 2 role ataupun 2 aktor yang dapat  berinteraksi  dengan  sistem,  yaitu  admin  dan User .  Admin  dapat  mengakses fungsi login, mengelola data penduduk, menambah dan mengelola data penduduk, mengelola  dan  mengonfirmasi  data  pengajuan  surat,  mencetak  surat,  membuat laporan surat keluar serta logout.
Gambar 4. Use Case Diagram User
Sedangkan role User hanya bisa melakukan pengajuan surat, cek NIK dan mengisi data pribadi. Cek NIK berfungsi sebagai verifikasi untuk membuktikan User adalah masyarakat dalam ruang lingkup Kantor Urusan Agama Kecamatan Panjalu.

## B. Activity Diagram
Pada Activity Diagram ini digambarkan aliran kerja dari seluruh ekosistem yang ada pada sistem. Berikut beberapa Activity Diagram yang menggambarkan aliran kerja yang ada pada sistem.
Gambar 5. Activity Diagram Admin
Activity Diagram terdiri dari Acivity Diagram admin dan User . Para aktor tersebut harus memasukkan User name dan password yang telah dibuat sebelumnya untuk dapat mengakses sistem informasi pelayanan administrasi. Activity Diagram admin dapat mengontrol seluruh aktivitas sistem.
Gambar 6 . Activity Diagram User
Dalam Activity Diagram User , aktor dapat mengakses website dan selain itu aktor hanya dapat mengajukan surat ke sistem.

## C. Sequence Diagram
Sequence  Diagram ini  menggambarkan  rangkaian  waktu  dan  pesan  yang  dikirim dan diterima pengguna dalam menjalankan sistem informasi yang dikembangkan. Banyaknya Sequence  Diagram sama  dengan  banyaknya  fungsi  yang  ada  pada sistem.
Gambar 7. Sequence Diagram Login Admin
Admin yang akan mengakses sistem informasi diharuskan login menggunakan User name dan password .  Setelah  itu  sistem  akan  mengecek  apakah User name  dan password  terdaftar  atau  tidak,  dan  sistem  akan  menampilkan  halaman  admin  jika pengecekan User name dan password berhasil dan sistem akan tetap menampilkan halaman login jika pengecekan User name dan password gagal.

## Gambar 8. Sequence Diagram Konfirmasi Surat Admin
Setelah  admin  login  memilih  menu  permintaan  surat,  admin  dapat  memilih  data permintaan surat mana yang akan dikonfirmasi. Setelah memilih surat mana yang akan  di  konfirmasi,  admin  akan  mengonfirmasi  surat  tersebut  dan  sistem  akan menampilkan halaman surat selesai setelah admin mengonfirmasi surat.
Gambar 9. Sequence Diagram Cek NIK User
Sebelum  melakukan  pengajuan  pembuatan  surat  rekomendasi, User diharuskan mengecek NIK nya sendiri. Pengecekan NIK ini sendiri berfungsi sebagai verifikasi apakah User tersebut  masyarakat  dalam  ruang  lingkup  Kantor  Urusan  Agama Kecamatan Panjalu.
Gambar 10 . Sequence Diagram Informasi Surat User
Apabila sistem telah melakukan pengecekan NIK dan User telah terverifikasi maka sistem  akan  menampilkan  halaman  informasi  surat  yang  didalam  nya  terdiri  dari data pribadi User . User juga diharuskan mengisi form data diri dari perempuan yang nantinya akan ditampilkan pada surat yang sudah siap cetak.
D. Class Diagram
Gambar 11. Class Diagram
Class  diagram atau  diagram  kelas  menggambarkan  struktur  sistem  dari  segi pendefinisian  kelas-kelas  yang  akan  dibuat  untuk  membangun  sistem.  Kelas memiliki  apa  yang  disebut  atribut  dan  metode  atau  operasi.  Atribut  merupakan variable-variable yang dimiliki oleh suatu kelas.

## 3. Fase Construction
Pada  tahap  ini  seluruh  rancangan  yang  telah  dibuat  pada  tahap  sebelumnya diimplementasikan  serta  diterjemahkan  kedalam  bentuk  bahasa  pemrograman  yang digunakan untuk mengembangkan sistem informasi pelayanan administrasi.
Tampilan  awal  admin,  sebelum  masuk  kedalam  sistem  admin  diharuskan  mengisi User name dan password yang telah terdaftar.
Gambar 13 . Halaman Dashboard Admin
Halaman  dashboard  admin  terdapat  beberapa  informasi  tentang  jumlah  data penduduk, data permintaan surat dan data surat selesai. Admin juga dapat memilih menu laporan yang ada pada sidebar.
Gambar 14 . Halaman Permintaan Surat Admin
Didalam halaman permintaan surat terdapat beberapa field seperti tanggal pembuatan surat,  NIK,  nama,  jenis  surat,  dan  status surat  yang  masih  pending  dikarenakan  belum dikonfirmasi pembuatannya oleh admin.
Gambar 15 . Halaman Konfirmasi Surat Admin
Dalam halaman konfirmasi surat admin diharuskan mengisi no surat, no pendaftaran dan lampiran yang akan ditampilkan pada surat yang sudah siap cetak nantinya.
Gambar 16. Halaman Surat Selesai Admin
Setelah  mengonfirmasi  surat  sistem  akan  langsung  menampilkan  data  dari  surat selesai  atau  surat  yang  telah  dikonfirmasi.  Terdapat  beberapa field seperti  tanggal,  no surat, NIK, nama jenis surat, status surat dan aksi jika akan langsung dicetak dalam bentuk pdf.
Gambar 17 . Halaman Cek NIK User
Tampilan User jika  ingin  melakukan  pengajuan  surat  rekomendasi.  Dihalaman ini User diharuskan memasukan NIK nya dan sistem akan melakukan pengecekan apakah User tersebut  terdaftar  dalam  data  masyarakat  yang  ada  di  ruang  lingkup  Kecamatan Panjalu. Apabila terdaftar akan dilanjutkan ke halaman berikut.
Gambar 18 . Halaman Informasi Surat Calon Laki-Laki User
Terdapat form yang telah terisi dengan sendirinya sesuai data yang ada pada database penduduk didalam sistem.
Gambar 19 . Halaman Informasi Surat Calon Perempuan User
User hanya  perlu  mengisi  data  informasi  calon  perempuan  untuk  melanjutkan pengajuan pembuatan surat rekomendasi.

## 4. Fase Transition
Pada  tahap  ini  dilakukan  pengujian  terhadap  sistem  yang  telah  dikembangkan. Pengujian  ini  bertujuan  untuk  memastikan  sistem  yang  telah  dikembangkan  berfungsi dengan  baik  dan  tidak  mengalami  kecacatan.  Pengujian  ini  dilakukan  dengan  menguji fitur-fitur serta fungsi-fungsi yang ada didalam sistem informasi pelayanan administrasi. Berikut detail pengujian yang dilakukan :
Tabel 1 . Hasil Pengujian Kotak Hitam No Pengujian Skenario Harapan Hasil 1 Login Admin  Data User name  dan password  yang  diisi salah Menampilkan pesan “ User name atau Password salah!” Sukses Data User name  dan password  yang  diisi benar Menampilkan halaman dashboard admin Sukses 2 Halaman Dashboard admin Klik halaman permintaan surat Menampilkan  data  pemohon pengajuan surat Sukses Klik halaman surat selesai Menmpilkan data surat selesai Sukses Klik halaman data penduduk Menampilkan data penduduk Sukses 3 Halaman permintaan surat Klik  aksi  konfirmasi surat Menampilkan halaman konfirmasi surat keterangan Sukses
4 Halaman konfirmasi surat Klik tombol konfirmasi  Menampilkan halaman data surat selesai Sukses 5 Halaman surat selesai Klik aksi cetak Menampilkan  tampilan  surat akhir siap cetak Sukses 6 Cek NIK Data  NIK  yang  diisi salah Menampilkan  pesan  “NIK  tidak terdaftar, silahkan hubungi Kantor Urusan Agama!” Sukses Data  NIK  yang  diisi benar Menamplkan  halaman  informasi surat Sukses

## Pembahasan
Layanan administrasi berbasis web adalah layanan yang memungkinkan pengguna untuk mengelola administrasi atau tugas-tugas administratif melalui internet (Novianto, 2014). Layanan  ini  dapat  mencakup  berbagai  hal,  seperti  pengelolaan  dokumen,  pengaturan jadwal,  pengarsipan  data,  dan  sebagainya.  Layanan  administrasi  berbasis  web  sangat penting  dikembangkan  karena  dapat  diakses  dari  mana  saja  dan  kapan  saja  selama terhubung  dengan  internet.  Hal  ini  memungkinkan  pengguna  untuk  melakukan  tugas administratif tanpa terbatas oleh waktu dan lokasi (Budi, dkk 2021).
Beberapa  layanan  administrasi  berbasis  web  memungkinkan  pengguna  untuk bekerja secara bersama-sama atau kolaboratif dengan orang lain dari jarak jauh. Misalnya, dalam  Google  Drive,  beberapa  pengguna  dapat  mengedit  dokumen  secara  bersamaan secara  real-time.  Layanan  administrasi  berbasis  web  dapat  membantu  pengguna menghemat waktu karena dapat dilakukan secara otomatis atau terjadwal (Hidayatulloh &  Mulyadi,  2015).  Misalnya,  dalam  layanan  email  seperti  Gmail,  pengguna  dapat mengatur  filter  untuk  memilah  pesan-pesan  yang  masuk  ke  dalam  folder  tertentu, sehingga tidak perlu lagi memeriksa satu per satu email yang masuk.
Pada aspek keamana layanan administrasi berbasis web sering kali memiliki fitur keamanan  dan  enkripsi  data  yang  kuat,  sehingga  data  dan  informasi  yang  disimpan  di dalamnya  menjadi  lebih  aman  dari  serangan  hacker  dan  malware.  Selain  itu  layanan administrasi  berbasis  web  memungkinkan  pengguna  untuk  mengelola  tugas-tugas administratif secara efisien dan efektif, sehingga dapat meningkatkan produktivitas dan efektivitas kerja (Ahmadi & Juliansa, 2019). Sehingga, layanan administrasi berbasis web sangat penting bagi individu atau organisasi dalam mengelola tugas-tugas administratif dan meningkatkan efisiensi kerja.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pengujian  dan  pengembangan  sistem  informasi  pelayanan administrasi yang dilakukan peneliti, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut : Dengan  adanya  sistem  informasi  ini,  pelayanan  kepada  masyarakat  menjadi lebih baik dari  sebelumnya  dikarenakan  masyarakat  tidak  perlu  lagi  mendatangi  kantor  secara langsung.
Sistem  informasi  pelayanan  administrasi  ini  dapat  mempermudah  staff administrasi Kantor Urusan Agama kecamatan panjalu dalam mencatat laporan. Hal ini dikarenakan  sistem  secara  otomatis  mencatat  masyarakat  yang  menggunakan  sistem informasi  pelayanan  administrasi  ini.  Proses  pelayanan  administrasi  di  Kantor  Urusan Agama kecamatan panjalu menjadi lebih cepat karena sistem informasi ini memproses data dan informasi secara otomatis dan terkomputerisasi.

## DAFTAR RUJUKAN
Ahmadi, A., & Juliansa, H. (2019). Rancang Bangun Sistem Informasi Digital Layanan Administrasi Publik Desa Berbasis WEB Responsive. Jurnal Informatika Global, 10(1).
Alfi Syahrin, A. Y. (2015). Sistem Informasi Pengelolaan Surat Pada Komisi Pemilihan Umum Kota Palembang Menggunakan Metode Rational Unified Process (RUP).
Student Colloquium Sistem Informasi & Teknik Informatika .
Ani Oktarini Sari, A. A. (2019). Web Programming. Jakarta: GRAHA ILMU.
Ayu Taqiya Ulfa, A. H. (2018). Rancang Bangun Sistem Informasi Administrasi PKM Universitas  Lampung  Berbasis  Web  Menggunakan  Metode Rational  Unified Process (RUP). Jurnal Komputasi .
Budi,  B.,  Subekti,  Z.  M.,  Suryadi,  M.  D.,  &  Ardiansyah,  R.  (2021).  Aplikasi  Layanan Administrasi Kependudukan Berbasis Web Pada Kelurahan Mangun Jaya. Jurnal ICT: Information Communication & Technology, 20(1), 139-147.
Dony Susandi, D. A. (2018). Perancangan Sistem Pelayanan Administrasi Kependudukan
Desa Berbasis Web Dengan PHP & POSTGRESQL. Jurnal J-Ensitec .
Fajri,  R.  F.  (2021).  Rancang  Bangun  Sistem  Informasi  Pelayanan  Administrasi  Desa (Studi Kasus Desa Rajagaluh Lor). Prosiding Seminar Nasional Aplikasi Sains & Teknologi .
Fitria Nur Hasanah, R. S. (2020). Rekayasa Perangkat Lunak. Sidoarjo: UMSIDA Press. Hidayatulloh,  S.,  &  Mulyadi,  C.  (2015).  Sistem  pelayanan  administrasi  kependudukan desa  candigatak  berbasis  web.  Jurnal  Ilmiah  IT  CIDA:  Diseminasi  Teknologi Informasi, 1(1).
Hartawan, G. P. (2017). Implementasi Rational Unified Process Dalam Sistem Informasi E-Sekolah (Studi Kasus SMA Negeri 1 Cibadak). Jurnal SANTIKA: Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi .
Harun  Sujadi,  N.  N.  (2022).  Perancangan  Aplikasi  Pelayanan  Administrasi  Pada  Desa
Balida Yang Terintegrasi E-KTP Berbasis Web. INFOTECH Journal .
Harwati, Nugraha, N., Rifai, M. (2022). Penerapan Informasi Manajemen Pembelajaran (SIMPEL)  Dalam  Mewujudkan  Prestasi  Belajar  IPS,  Jurnal  Pendidikan  dan Kewirausahaan, Volume-10, Issue-1
Haryono, M., Fitri, I., Nurhayati (2022). Pengelolaan Penyewaan Auditorium Universitas Nasional  dengan  Metode  Rational  Unified  Process, Jurnal  JTIK  (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi) , Volume-6, No.3, tahun 2022
Herdiyanto,  H.,  Lukman  (2022).  Sistem  Informasi  Pramuka  Berbasis Website Menggunakan Rational Unified Process, Building of Informatics, Technology and Science (BITS) , Volume-4, No.2, 2022
Kurniadi, D., Setiawan, R., Adiwangsa, A. A., Lindayani (2023). Development of Multi- Developer  Housing  marketing  Information  System  Using  Rationla  Unified Process Method, Sinkron - Jurnal dan Penelitian Teknik Informatika , Volume-8, No-1, Januari 2023
Maulidiah, S. (2014). Pelayanan Publik, Pelayanan Terpadu Administrasi Kecamatan.
Jatiangor: CV. Indra Prahasta.
Mohammad Alvi Fauzil Akbar, I. U. (2022). Sistem Aplikasi Layanan Administrasi Desa
Berbasis Android. Bureaucracy Journal: Indonesia Journal of Law and Social- Political Governance .
Mulyani,  A.,  Septiana,  Y.,  Alamsyah,  R.  (2022).  Rancang  Bangun  Sistem  Informasi Pengaduan  Layanan  menggunakan  Metode  Rational  Unified  Process, Jurnal Algoritma , Vol-19, No.2, 2022
Noviyanto,  F.,  Setiadi,  T.,  &  Wahyuningsih,  I.  (2014).  Implementasi  Sikades  (Sistem Informasi Kependudukan Desa) Untuk Kemudahan Layanan Administrasi Desa Berbasis Web Mobile. Jurnal Informatika, 8(1), 858-869.
Oktafianto,  M.  M.  (2016). Analisis  dan  Perancangan  Sistem  Informasi  Menggunakan Model Terstruktur dan UML. Yogyakarta: CV ANDI OFFSET.
Prabowo, M. (2020).  Metodologi  Pengembangan Sistem Informasi . Salatiga:  Lembaga Penelitian dan Pengembangan kepada Masyarakat (LP2M) IAIN Salatiga. Raden  Erwin  Gunadhi  Rahayu,  P.  M.  (2021).  Rancang  Bangun  Sistem  Informasi Pelayanan Administrasi Publik Terpadu Berbasis Web. Jurnal Algoritma .
RasnanSyah, M.I., Lukman (2022). Sales Information System  in Clothing Stores using the Rational  Unified  Process Method. Sinkron  -  Jurnal  dan  Penelitian  Teknik Informatika , Volume-7, No-4, Oktober 2022
Supriadi, I., Indrayani, R., & Maulydda, V. T. (2018). Rancang Bangun Aplikasi Surat Masuk  Dan  Surat  Keluar  Berbasis  Web  Pada  Kantor  Asuransi  Jiwa  Kantor Layanan  Administrasi  Bandung.  Konferensi  Nasional  Sistem  Informasi  (KNSI) 2018.
Sutabri,  T.  (2012). Konsep  Sistem  Informasi. Jakarta:  CV  ANDI  OFFSET  (Penerbit ANDI).