## PENGUKURAN KINERJA MARKETING MIX DAN PERUMUSAN SRATEGI PEMASARAN UKM BATIK PAMEKASAN
(Studi Kasus: UKM Batik Kec. Proppo Kab. Pamekasan)
Kukuh Winarso Imam Al-Farisyi
Teknik Industri, Universitas Trunojoyo Madura JL. Raya Telang PO.BOX II Kamal Madura
Email: Kukuhutm@gmail.com

## ABSTRACT
This research is to find out the marketing on marketing mix and formulating marketing strategies for development of the UKMBatik Pamekasan to be able to compete with other products.The analysis used in this research are importance performance analysis used to measure the marketing mixed on consumer perceptions, PGCV index used to determine the priority scale of marketing mixed and SWOT  analysis  used  to  formulating  marketing  strategies  UKMBatik  Pamekasan.This  research  result indicates that the variables product in consumer expectations that the quality of the product batik, a  coloring  material  and  subtle  product  batik.In  variable  price  in  the  hope  that  the  consumer products  already  satisfy  customers.  In  variable  promotion,  consumers  were  unsatiable  for  UKM based on variables place it was amazed at the ease of getting people in product markets. Based on the analysis SWOT acquired marketing strategy on UKMBatik Pamekasan namely by increasing the quality of the people to gain market share of broader at home and globally, the government is helping  UKM  batik  to  improve  product  promotion  out  the  land  to  use  the  market  to  provide  a bargain  price  based  on  the  economy  condition  and  to  improve  relations  with  the  public servants/governance institutions in order to keep consumer products batik Pamekasan.
Keywords: Marketing mix, Importance Performance Analysis, PGCV index, SWOT analysis

## I. PENDAHULUAH
Batik  merupakan  suatu  produk  yang  telah  diwariskan  oleh  nenek  moyang  bangsa  sabagai suatu  ciri  khas  dan  budaya  yang  perlu  dilestarikan.  Batik  merupakan  kekayaan  budaya  asli Indonesia yang harus kita jaga supaya tidak diakui oleh negara lain, sebagaimana telah ditetapkan oleh  badan  UNESCO  pada  tanggal  2  Oktober  2009  sebagai  warisan  budaya  milik  Indonesia. Menurut Rusnani dan Andini (2014), Madura merupakan salah satu daerah penghasil produk batik di
Indonesia. Batik Madura mempunyai ciri khas (keunikan) tersendiri dan tidak kalah bersaing dengan batik-batik di luar daerah Madura. Dalam dunia perindustrian saat ini,perusahaan diharuskan untuk memenuhi kepuasan pelanggan untuk bisa bersaing dengan perusahaan lainnya khususnya pada produk  batik.  Produk  batik  merupakan  produk  tekstil,  dimana  untuk  saat  ini,  berbagai  jenis  tekstil beredar  di  pasar  Indonesia  dariproduk  lokal  hingga  produk  impor.  Detik.com  (2014)  menuturkan bahwa produksi industri jenis tekstil pada kuartal I-2014 turun sebesar 5,88% dari periode yang sama pada 2013, dibandingkan dengan kuartal IV-2013 pun turun sebesar 6,61%. Hal tersebut disebabkan oleh  serbuan  produk  tekstil  dari  negara  lain  yang  harganya  lebih  murah  dan  produk  yang  lebih menarik, dengan begitu minat konsumen akan tinggi pada produk impor tesebut. Hal tersebut bisa menjadi  ancaman  pada  pemasaran  produk  batik  yang  merupakan  suatu  produk  warisan  dari nenek  moyang  Indonesia.  Menurut  penelitian  Rusnani  dan  andini  (2014),  salahsatucara  yang  bisa dilakukan  untuk  tetap  bisa  bersaing  dengan  produk  lainnya  yaitu  dengan  menggunakan  strategi pemasaran  misalnya bauran pemasaran.  Bauran  pemasaran  memiliki  empat  indikator  yang harus diperhatikan, yaitu produk, harga, promosi dan distribusi.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  peneliti  ingin  menganalis  kinerja marketing  mix sesuai  dengan persepsi  konsumen  bagi  UKM  Batik  di  wilayah  Madura  khususnya  daerah  Pamekasan  untuk  tetap bisa  bersaing  dengan  produk-produk  impor  paska  diberlakukannya  ekonomi  yang  terintegrasi dalam  Masyarakat  Ekonomi  Asean  atau  yang  biasa  dikenal  dengan  pasar  bebas.  Strategi pemasaran  sangatlah  berpengaruh  terhadap  daya  beli  konsumen,  dengan  harapan  konsumen tetap percaya pada produk dalam negeri khususnya produk batik. Dengan demikian, diharapkan pemasaran UKM batik Madura dapat meningkat sehingga akan meningkatkan daya saing dengan produk-produk tekstil impor.

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## Pemasaran
Pemasaran  merupakan  suatu  konsep  yang  harus  dilaksanakan  sebelum  perusahaan  memiliki produknya. Pemasaran bukan hanya untuk menjual suatu produk ke konsumen, tetapi pemasaran tersebut  bertujuan  untuk  memuaskan  kebutuhan  konsumen.  Kotler  dan  Armstrong  (2003) menjelaskan  bahwa  pemasaran  adalah  suatu  tugas  yang  harus  dikerjakan  oleh  manajer perusahaan  untuk  menilai  kebutuhan,  mengukur  tingkatan  dan  peluang  perusahaan  untuk memperoleh  keuntungan.  Pemasaran  berjalan  seiring  adanya  produk  yang  dimiliki  perusahaan yang  memiliki  tujuan  untuk  mendapatkan  konsumen  baru  dan  mempertahankan  konsumen  yang telah ada saat ini dengan meningkatkan daya tarik beli konsumen berdasarkan kinerja produk yang dimiliki. Untuk meningkatkan daya tarik beli konsumen, perusahaan harus menciptakan produk yang mampu  bersaing  (unggul),  penetapan  harga,  mendistribusikan  dan  mempromosikan  produk tersebut dengan baik.
Marketing Mix
Menurut  Hermawandan  Solihin  (2012),  bauran  pemasaran  ( marketing  mix )  merupakan  suatu alat yang dikembangkan dan digunakan sebagai stategi oleh perusahan khususnya pada manajer pemasaran.  Konsep  tersebut  terdiri  dari  unsur-unsur  program  pemasaran  yang  dipertimbangkan untuk melaksanakan strategi pemasaran.
Seperangkat  alat  pemasaran  merupakan  kegiatan  pemasaran  yang  meliputi  4  macam  hal, dimana  4  hal  tersebut  dipadukan  menjadi  satu  kesatuan  sehingga  akan  menjadi  satu  paket program yang saling berhubungan satu sama lain. Menurut Indriyo (2008), perpaduan dari 4 macam hal  tersebut  akan  menjadi  suatu  kunci  sukseknya  kegiatan  pemasaran.  Perpaduan  dari  keempat sarana tersebut tidak hanya sekedar penggabungan antara satu dengan yang lain secara terpisah- pisah,  akan  tetapi  harus  betul-betul  menjadi  satu  dan  saling  berkesinambungan  antara  masalah yang satu dengan yang lainnya sehingga akan terbentuk suatu sinergi antara satu masalah dengan masalah yang lain hingga menjadi kuat dan saling membantu apabila terjadi permasalahan. Empat macam hal tersebut dikenal dengan sebutan 4P yaitu produk, harga, promosi dan distribusi.

## Importance Performance Analysis
Menurut Supranto dalam penelitian Anita (2010), Importance Performance Analysis merupakan suatu konsep yang berasal dari service quality atau yang biasa dikenal dengan SERVQUAL. Konsep ini digunakan untuk mengetahui apa yang diinginkan konsumen dengan mengukur apa yang bisa dilakukan oleh perusahaan agar bisa memberikan kualitas yang tinggi.
Menurut Anita (2010), analisis importance performance ini diawali dengan penyebaran kuisioner kepada  pelanggan.  Kuisioner  tersebut  memiliki  pertanyaan  yang  setiap  itemnya  memiliki  dua jawaban,  jawaban  tersebut  berupa  skala likert .  Pertanyaan  tersebut  berupa  pertanyaan  apakah hal tersebut penting dilakukan dan bagaimana kinerjanya, baik atau tidak baik.
Dari  hasil  yang  diperoleh  dari  kuisioner  tentang  penilaian  terhadap  tingkat  kepentingan  dan kinerja,  selanjutnya  akan  dihitung  tingkat  kesesuaian  antar  variabel  tersebut.  Tingkat  kesesuaian diperoleh  dari  hasil  perbandingan  antara  skor  kinerja  dengan  skor  kepentingan.Rumus  yang digunakan yaitu sebagai berikut:
𝑇𝑘𝑖 = 𝑋𝑖 𝑌𝑖 × 100%      (1)
Dimana:
Tki = Tingkat kesesuaian responden Xi   = Skor penilaian kinerja perusahaan Yi   = Skor penilaian kepentingan konsumen
Sumbu  Y  diisi  dengan  skor  tingkat  kepentingan,  sumbu  X  diisi  dengan  skor  kinerja.  Untuk mengetahui  setiap  faktor  yang  mempengaruhi  kepuasan  pelanggan,  maka  dari  rumus  2.1 disederhanakan menjadi:
𝑋̅ = ∑ 𝑋𝑖 𝑛 (2) 𝑌̅ = ∑ 𝑌𝑖 𝑛 (3)
Dimana :
𝑋 ̅ = Skor rata-rata tingkat kinerja
𝑌̅ = Skor rata-rata tingkat kepentingan
n  = Jumlah responden
Setelah unsur-unsur tersebut diperoleh, selanjutnya tingkat unsur-unsur tersebut dianalisa dengan menggunakan diagram  kartesius importance performance analysis (Anita,2010).  Diagram  kartesius merupakan suatu bangunan yang terdiri atas empat bagian yang dibatasi oleh garis potong tegak lurus  pada  titik  ( 𝑋 ̅ , 𝑌̅ ).  Untuk  menghitung  rata-rata  secara  keseluruhan  digunakan  rumus  sebagai berikut:
𝑋̿ = ∑ 𝑋̅𝑖 𝑘 𝑖=1 𝑛 (4) 𝑌̿ = ∑ 𝑌̅𝑖 𝑘 𝑖=1 𝑛 (5)
Dimana:
K = Banyaknya faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen
Berikut ini merupakan diagram kartersius yang dimaksud penjelasan tersebut.
Gambar 1. Digram kartesius (Anita: 2010,hal. 27)
Kuadran pertama (I), yaitu kinerja yang memerlukan penanganan sehingga perlu diprioritaskan oleh pihak  manajemen.Kuadran  kedua  (II),  yaitu  daerah  (kinerja)  yang  perlu  dipertahankan  oleh perusahaan.Kuadran  ketiga  (III),  yaitu  suatu  daerah  yang  terdapat  beberapa  faktor  menurut konsumen  tidak  terlalu  penting.  Kuadran  keempat  (IV),  yaitu  kuadran  yang  dianggap  sebagai daerah berlebihan.

## Potential Gain in Customer Value’s Index
Menurut Anita (2010), potential gain in customer value’s merupakan alat yang digunakan untuk melengkapi hasil dari analisis importance dan performance .  Alat ini digunakan untuk menentukan prioritas perbaikan yang harus dilakukan oleh perusahaan.PGCV ini memberikan perbandingan hasil dari  diagram importance dan performance secara  kuantitatif  yang  lebih  rinci.  Langkah-langkah untuk menghitung nilai indeks PGCV adalah sebagai berikut:
1. Achive Customer Value (ACV)
Achive  Customer  Value ini  digunakan  untuk  menunjukkan  nilai  yang  tercapai  dari  persepsi konsumen. Rumus untuk menghitung ACV yaitu:
𝐴𝐶𝑉 =   𝑋̅ × 𝑌 ̅                  (6)
2. Ultimately Desire Customer Value (UDCV)

## Prioritas Utama
(I)
Prioritas Rendah
(III)
Pertahankan Prestasi
(II)
Berlebihan (IV)
Ultimately  desire  customer  value merupakan  nilai  akhir  yang  diinginkan  konsumen.  Rumus perhitungan UDCV yaitu sebagai berikut:
𝑈𝐷𝐶𝑉 =   𝑌̅ × 𝑋̅ max          (7)
Dimana:
Xmax = nilai performance maksimal dengan skala likert = 5
3. Indeks PGCV
Pada  tahap  ini,  nilai  kualitas  paling  tinggi  dari  indeks  PGCV  dijadikan  prioritas  utama  untuk diperbaiki. Nilai kedua dan selanjutnya dijadikan sebagai urutan perbaikan selanjutnya. Dari nilai indeks PGCV kita bisa melihat atribut yang mana yang harus diprioritaskan untuk diperbaiki agar konsumen menjadi puas. Untuk menghitung nilai indeks PGCV digunakan rumus sebagai berikut:
𝑖𝑛𝑑𝑒𝑘𝑠 𝑃𝐺𝐶𝑉 = 𝑈𝐷𝐶𝑉 − 𝐴𝐶𝑉   (8)

## Analisis SWOT
Menurut  Nizak  (2014),  Analisis  SWOT  merupakan  suatu  analisis  yang  digunakan  untuk mengetahui  kekuatan  ( strenght) ,  kelemahan  ( weakness ),  peluang  (Opportunity)  dan  ancaman ( threat )  yang  menentukan  kinerja  suatu  perusahaan.  Selain  itu,  Fredi  dalam  Nizak  (2014),  juga menjelaskan bahwa analisis SWOT merupakan suatu analisis yang digunakan untuk mengidentifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk merumuskan strategi perusahaan. Analisis tersebut dijelaskan secara  kualitatif  sehingga  bisa  memaksimalkan  kekuatan  dan  peluang,  serta  meminimalkan kelemahan  dan  ancaman  yang  ada  pada  perusahaan.  Perencanaan  strategi  tersebut  harus menganalisa faktor kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman pada kondisi saat ini.
Secara  garis  besar,  analisis  SWOT  digunakan  untuk  membandingkan  faktor  eksternal  dan internal.  Menurut  Nizak  (2014),  dalam  membandingkan  faktor  internal  dengan  faktor  eksternal digunakan  matrik  faktor  strategi.  Matrik  faktor  strategi  tersebut  terbagi  menjadi  dua,  yaitu  matrik faktor strategi internal atau IFAS ( internal strategic factor analysis summary ) dan matrik faktor strategi eksternal atau EFAS ( eksternal strategic factor analysis summary ).

## III. METODE PENELITIAN
Berdasarkan  jenis  penelitiannya,  penelitian  ini  termasuk  dalam  penelitian  survey.  Penelitian survey  merupakan  suatu  teknik  pengumpulan  informasi  yang  dilakukan  dengan  mengajukan pertanyaan  secara  langsung  kepada  responden.  Pertanyaan  tersebut  berupa  wawancara  atau dengan cara penyebaran kuisioner kepada responden.Teknik pengambilan data dalam penelitian ini  yaitu  dengan  metode  survey.  Data diperoleh dari hasil  wawancara  dan  penyebaran  kuisioner. Kuisioner  disebarkan  dengan  memilih  populasi  di  Kabupaten  Pamekasan  dengan  berbagai pertimbangan. Populasi dari penelitian ini yaitu konsumen batik Madura dengan sampel ditentukan dari  metode  penentuan  sampel  yaitu  dengan  metode purposive  sampling . Purposive  sampling merupakan suatu metode penentuan sampel yang dengan sengaja jumlah sampelnya ditentukan
oleh  peneliti.  Jumlah  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  dengan  menggunakan rumus menurutFredy (2011):
𝑛 = 𝑍 2 4𝜇 2 (9) = 1,96 2 4(0,1) 2

## = 96,04  ≈ 100 𝑠𝑎𝑚𝑝𝑒𝑙
Dimana:
n  : ukuran sampel
Z : Tingkat keyakinan sampel yang dibutuhkan dalam penelitian, pada α = 5% maka Z = 1,96 µ  : tingkat kesalahan yang ditolerir (ditentukan 10%)
Rumus  tersebut  merupakan  teknik sampling kemudahan,  dimana  rumus  tersebut  digunakan ketika jumlah populasi tidak diketahui secara pasti. Dari perhitungan di atas dapat diketahui bahwa jumlah sampel yang dibutuhkan dalam penelitian ini yaitu 100 sampel.
Berikut ini merupakan flowchart (diagram alur) pada penelitian ini.
Mulai
Studi Lapangan
Studi Literatur Menentukan objek penelitian Identifikasi masalah Menetapkan tujuan Membuat kuisioner Menyebarkan kuisioner pendahuluan (30 kuisioner) Uji validitas dan reliabilitas Perbaiki kuisioner YA TIDAK Tahap identifikasi masalah Tahap pengumpulan data Analisia dan Pengolahan data 1. Analisis Deskriptif 2. IPA 3. PGCV 4. Analisis SWOT Kesimpulan dan saran Selesai Tahap analisa dan pengolahan data Tahap kesimpulan dan saran Menyebarkan kuisioner (70 Kuisioner) Gambar 2. Flowchart penelitian

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Importance Performance Analysis
Importance  Performance  Analysis digunakan  untuk  mengukur  kinerja  strategi  pemasaran berdasarkan marketing  mix UKM  Batik  Pamekasan  menurut  persepsi  konsumen.  Analisis  IPA  terdiri
dari  dua  komponen,  yaitu  analisis  kuadran  dan  analisis  kesenjangan  (gap).  Berikut  ini  merupakan hasil dari analisis kuadran masing variabel dari marketing mix .
- Product
Berikut  ini  merupakan  hasil  analisis  diagram  kartesius  tingkat  kinerja  dan  tingkat  kepentingan pada variabel product .
a. Kuadran I merupakan daerah kuadran yang perlu diprioritaskan untuk dilakukan perbaikan oleh UKM.  Indikator-indikator  yang  termasuk  dalam  kuadran  I  ini  yaitu  adanya  merk  pada  produk batik, kelengkapan informasi pada kemasan dam motif batik bervariasi.
b. Kuadran II  merupakan daerah  kuadran yang  perlu dipertahankan  oleh  UKM.  Indikator-indikator tersebut yaitu kualitas warna pada produk batik, bahan pewarna dan kehalusan produk batik.
c. Kuadran  IIImerupakan  daerah  kuadran  yang  dikatakan  sebagai  daerah  prioritas  rendah. Indikator-indikator  yang  termasuk  dalam  kuadran  III  ini  yaitu  kualitas  kain  pada  produk  batik terjamin.
d. Kuadran IVmerupakan daerah kuadran yang bisa dikatakan sebagai daerah yang berlebihan. Indikator-indikator  yang  termasuk  dalam  kuadran  IV  ini  yaitu  tersedia  berbagai  jenis  produk batik dan keberagaman warna pada produk batik.
- Price
Berikut  ini  merupakan  hasil  analisis  diagram  kartesius  tingkat  kinerja  dan  tingkat  kepentingan pada variabel price .
a. Kuadran Imerupakan daerah kuadran yang perlu diprioritaskan untuk dilakukan perbaikan oleh UKM. Pada kuadran I ini tidak ada indikator-indikator yang termasuk kedalam daerah ini.
b. Kuadran IImerupakan daerah kuadran yang perlu dipertahankan oleh UKM. Indikator-indikator tersebut yaitu harga terjangkau dan harga sesuai dengan kualitas bahan.
c. Kuadran  IIImerupakan  daerah  kuadran  yang  dikatakan  sebagai  daerah  prioritas  rendah. Indikator-indikator yang termasuk dalam kuadran III ini yaitu harga sesuai dengan kualitas motif.
d. Kuadran IVmerupakan daerah kuadran yang bisa dikatakan sebagai daerah yang berlebihan. Pada kuadran IV ini tidak ada indikator-indikator yang termasuk kedalam daerah ini.
- Promotion
Berikut  ini  merupakan  hasil  analisis  diagram  kartesius  tingkat  kinerja  dan  tingkat  kepentingan pada variabel promotion .
a. Kuadran Imerupakan daerah kuadran yang perlu diprioritaskan untuk dilakukan perbaikan oleh UKM.  Indikator  yang  termasuk  dalam  kuadran  I  ini  yaitu  mengetahui  informasi  produk  dari kerabat.
b. Kuadran IImerupakan daerah kuadran yang perlu dipertahankan oleh UKM. Pada kuadran II ini tidak ada indikator-indikator yang termasuk kedalam daerah ini.
c. Kuadran  IIImerupakan  daerah  kuadran  yang  dikatakan  sebagai  daerah  prioritas  rendah. Indikator-indikator yang termasuk dalam kuadran III ini yaitu tersedianya potongan harga dan mengetahui informasi produk dari pameran.
d. Kuadran IVmerupakan daerah kuadran yang bisa dikatakan sebagai daerah yang berlebihan. Indikator yang termasuk dalam kuadran IV ini yaitu mengetahui informasi produk melalui sosial media.
- Place
Berikut  ini  merupakan  hasil  analisis  diagram  kartesius  tingkat  kinerja  dan  tingkat  kepentingan pada variabel place .
a. Kuadran Imerupakan daerah kuadran yang perlu diprioritaskan untuk dilakukan perbaikan oleh UKM. Indikator-indikator yang termasuk dalam kuadran I ini yaitu bisa dibeli di toko-toko misal: butik.
b. Kuadran IImerupakan daerah kuadran yang perlu dipertahankan oleh UKM. Indikator-indikator tersebut yaitu tempat pembelian mudah dijangkau.
c. Kuadran  IIImerupakan  daerah  kuadran  yang  dikatakan  sebagai  daerah  prioritas  rendah. Indikator-indikator yang termasuk dalam kuadran III ini yaitu bisa dibeli di pasar tradisional.
d. Kuadran IVmerupakan daerah kuadran yang bisa dikatakan sebagai daerah yang berlebihan. Indikator-indikator yang termasuk dalam kuadran IV ini yaitu bisa dibeli secara online .

## Potential Gain of Customer Value’s
Untuk melengkapi hasil analisa dari Importance  Performance , digunakan sebuah metode untuk menentukan prioritas perbaikan yang harus dilakukan oleh UKM Batik. PGCV memberikan jalan bagi diagram Importance  Performance untuk  dapat  dibandingkan  dalam  bentuk  yang  lebih  teliti  dan teperinci. Dalam menghitung nilai indeks PGCV langkah-langkahya yaitu dengan menghitung nilai achive customer value, ultimately desire customer value dan indeks PGCV .
Berikut  ini  merupakan  hasil  perhitungan indeks  PGCV yang  merupakan  hasil  pengurangan antara nilai UDCV dengan nilai ACV pada variabel product .
Tabel 1. Nilai indeks PGCV variabel product No Indikator Penilaian ACV UDCV PGCV Urutan 1 Tersedia berbagai jenis produk batik 11.05 17.00 5.95 9 2 Motif batik bervariasi 10.38 17.30 6.92 8 3 Kualitas kain pada produk batik terjamin 9.95 16.00 6.05 7 4 Kualitas warna pada produk batik 11.08 17.20 6.12 6 5 Keberagaman warna pada produk batik 10.68 16.95 6.27 5 6 Bahan pewarna 11.41 17.45 6.04 2 7 Kehalusan produk batik 11.30 17.60 6.30 4 8 Adanya Merk pada produk batik 10.26 17.50 7.25 1 9 Kelengkapan informasi pada kemasan 10.42 17.20 6.78 3
Pada tabel di atas dapat diketahui bahwa nilai kualitas paling tinggi dari indeks PGCV dijadikan prioritas utama untuk diperbaiki. Nilai kedua dan selanjutnya dijadikan sebagai urutan perbaikan selanjutnya.  Dari  tabel  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  yang  menjadi  prioritas  utama  untuk diperbaiki  yaitu  pada  merk  produk  batik  dan  seterusnya  mengikuti  nomor  urutan  perbaikan masing-masing.
Berikut  ini  merupakan  hasil  perhitungan indeks  PGCV yang  merupakan  hasil  pengurangan antara nilai UDCV dengan nilai ACV pada variabel price .
Tabel 2. Nilai indeks PGCV variabel price No Indikator Penilaian ACV UDCV PGCV Urutan 1 Harga terjangkau 11.50 17.75 6.25 3 2 Harga sesuai dengan kualitas bahan 10.96 17.45 6.49 2 3 Harga sesuai dengan kualitas motif 10.18 16.80 6.62 1
Pada tabel di atas dapat diketahui bahwa nilai kualitas paling tinggi dari indeks PGCV dijadikan prioritas utama untuk diperbaiki. Nilai kedua dan selanjutnya dijadikan sebagai urutan perbaikan selanjutnya.  Dari  tabel  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  yang  menjadi  prioritas  utama  untuk diperbaiki  yaitu  harga  yang  sesuai  dengan  motif  pada  batik  dan  seterusnya  mengikuti  nomor urutan perbaikan masing-masing.
Berikut  ini  merupakan  hasil  perhitungan indeks  PGCV yang  merupakan  hasil  pengurangan antara nilai UDCV dengan nilai ACV pada variabel promotion .
Tabel 3. Nilai indeks PGCV variabel promotion No Indikator Penilaian ACV UDCV PGCV Urutan 1 Tersedianya potongan harga 10.17 16.45 6.28 2 2 Mengetahui informasi produk melalui sosial media 11.25 16.40 5.15 4 3 Mengetahui informasi produk dari kerabat 10.51 16.85 6.34 1 4 Mengetahui informasi produk dari pameran 10.49 16.55 6.06 3
Pada  tabel  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  nilai  kualitas  paling  tinggi  dari  indeks  PGCV dijadikan  prioritas  utama  untuk  diperbaiki.  Nilai  kedua  dan  selanjutnya  dijadikan  sebagai  urutan perbaikan  selanjutnya.  Dari  tabel  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  yang  menjadi  prioritas  utama untuk  diperbaiki  yaitu  promosi  produk  dengan  mengetahui  produk  batik  dari  kerabat  dekat konsumen dan seterusnya mengikuti nomor urutan perbaikan masing-masing.
Berikut  ini  merupakan  hasil  perhitungan indeks  PGCV yang  merupakan  hasil  pengurangan antara nilai UDCV dengan nilai ACV pada variabel place .
Tabel 4. Nilai indeks PGCV variabel place No Indikator Penilaian ACV UDCV PGCV Urutan 1 Tempat pembelian mudah dijangkau 11.66 18.00 6.34 2 2 Bisa dibeli di pasar tradisional 10.14 16.25 6.11 3 3 Bisa dibeli di toko-toko Misal: Butik 11.55 18.05 6.50 1 4 Bisa dibeli secara online 11.32 16.65 5.33 4
Pada  tabel  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  nilai  kualitas  paling  tinggi  dari  indeks  PGCV dijadikan  prioritas  utama  untuk  diperbaiki.  Nilai  kedua  dan  selanjutnya  dijadikan  sebagai  urutan perbaikan  selanjutnya.  Dari  tabel  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  yang  menjadi  prioritas  utama untuk  diperbaiki  yaitu  adanya  produk  batik  dibutik    dan  seterusnya  mengikuti  nomor  urutan perbaikan masing-masing.

## ANALISIS SWOT
SWOT  merupakan  alat  analisis  untuk  melihat  kekuatan  baik  internal  maupun  ekternal  yang dimiliki  UKM  Batik  Pamekasan,  sehingga  dapat  merumuskan  strategi  perusahaan  dalam
persaingannya di pasaran.Analisis SWOT ini dilakukan dengan  Menganalisis faktor strategi internal atau  IFAS  ( Internal  Strategic  Factors  Analysis  Summary )  dan  faktor  strategis  eksternal  atau  EFAS ( External  Strategic  Factors  Analysis  Summary ),  membuat  matrik  ruang  ( Space  Matriks ),  serta menyusun keputusan strategis.
IFAS ( Internal Strategic Factors Analysis Summary )
Faktor  internal  terdiri  dari  dua  komponen  yaitu  kekuatan  ( strength )  dan  kelemahan ( weakness ).  Kedua  faktor  internal  tersebut  diambil  dari  atribut  IPA,  dimana strength (kekuatan) diambil  dari  atribut  IPA  yang  termasuk  dalam  Kuadran  II  sedangkan weakness (kelemahan) diambil dari atribut IPA yang termasuk dalam Kuadran I. Berikut ini merupakan faktor internal yang dimiliki oleh UKM Batik Pamekasan.
Tabel 5. Internal strategic factors analysis summary UKM Batik Pamekasan
Faktor Strategis Bobot Rating Skor Kualitas warna pada produk batik 0.14 2 0.29 Bahan pewarna 0.16 3 0.48 Kehalusan produk batik 0.15 4 0.61 Harga terjangkau 0.21 4 0.83 Harga sesuai dengan kualitas bahan 0.18 4 0.7 Tempat pembelian mudah dijangkau 0.16 2 0.32 Jumlah 1 3.23 Motif batik kurang bervariasi 0.15 3 0.46 tidak adanya merk pada produk batik 0.14 2 0.28 Kurangnya kelengkapan informasi pada kemasan 0.19 3 0.56 kurangnya informasi produk dari kerabat 0.24 4 0.98 Minimnya butik yang menjual batik 0.28 2 0.55 Jumlah
1 2.83 6.06 Total Kekuatan Kelemahan EFAS ( External Strategic Factors Analysis Summary )
Faktoreksternalterdiridariduakomponenyaitupeluang  ( opportunities )  dan  ancaman  ( treatment ). Kedua faktor eksternal tersebut diambil dari pendapat responden yaitu tenaga ahli (sentra batik). Pendapat tersebut berupa peluang dan ancaman yang dimiliki oleh UKM Batik Pamekasan. Berikut ini merupakan faktor eksternal yang dimiliki oleh UKM Batik Pamekasan.
Tabel 6. External strategic factors analysis summary UKM Batik Pamekasan Faktor Strategis Bobot Rating Skor Kesempatan untuk memasarkan batik terbuka 0.45 4 1.8 Persaingan batik di pasar global tidak ada 0.11 3 0.33 Dukungan dari pemerintah terbuka lebar 0.22 4 0.86 Adanya kewajiban PNS menggunakan batik 0.22 4 0.9 Jumlah 1 3.89 Harga produk lain yang lebih murah 0.41 3 1.23 Perubahan gaya hidup yang lebih memilih produk lain 0.26 4 1.04 Banyaknya produkimpor yang masuk ke pasaran 0.33 3 0.98 Jumlah 1 3.26
7.15
Peluang Ancaman Total Matrik SPACE
Matrik space atau  bisa  disebut  dengan  matrik  ruang  merupakan  sebuah  diagram  yang digunakan  untuk  mengetahui  posisi  perusahaan.  Berdasarkan  hasil  pembobotan  pada  IFAS  dan
EFAS maka dapat diperoleh nilai rating faktor internal yaitu 3,23-2,83 = 0,4. Nilai tersebut dijadikan sebagai  sumbu horizontal atau  sumbu  X.  Sedangkan  pada  nilai  faktor  eksternal  yaitu  3,89-3,26  = 0,63  dimana nilai  tersebut dijadikan  sebagai  sumbu vertical atau  sumbu  Y.  Berikut ini  merupakan matrik space UKM Batik Pamekasan.
Gambar 3. Posisi pengembangan pemasaran UKM Batik Pamekasan Berdasarkan  matrik space di  atas,  dapat  diketahui  bahwa  posisi  strategi  pengembangan pemasaran  berada  pada  kuadran  I,  dimana  pada  kuadran  tersebut  UKM  Batik  Pamekasan memiliki posisi yang kuat dan berpeluang.

## Matrik SWOT
Dengan  melihat  faktor  kekuatan,  kelemahan,  peluang  dan  ancaman  pada  UKM  Batik Pamekasan,  dapat  dirumuskan  beberapa  strategi  pengembangan  pemasaran  tersebut  yang tercantum pada matrik SWOT di bawah ini.
III I (0,63)
Kelemahan
(0,4) Kekuatan IV II Peluang Ancaman

## Tabel 7. Matrik SWOT perumusan strategi pemasaran UKM Batik Pamekasan
Berdasarkan  hasil  dari  diagram  matrik space diketahui bahwa  posisi UKM  Batik  Pamekasan berada  pada  kuadran  I,  dimana  pada  kuadran  tersebut  UKM  Batik  Pamekasan  memiliki  posisi yang  kuat  dan berpeluang.  Maka  dari  itu,  strategi  yang dipilih  pada  matrik  SWOT  di  atas  yaitu strategi ST. Pada strategi ST terdapat beberapa strategi untuk pengembangan pemasaran pada produk batik Pamekasan, strategi-strategi tersebut yaitu:
IFAS EFAS Strenght (S) 1. Kualitas warna pada produk batik
2. Bahan pewarna 3. Kehalusan produk batik 4. Harga terjangkau 5. Harga sesuai dengan kualitas bahan
6. Tempat  pembelian  mudah dijangkau
Weakness (W) 1. Motif  batik  yang  masih kurang bervariasi
2. Tidak  adanya  merk  pada produk batik
3. Tidak  ada  kelengkapan informasi pada kemasan 4. Kurangnya informasi produk dari kerabat 5. Ketersedian produk batik di butik kurang Opportunity (O) 1. Kesempatan untuk memasarkan batik terbuka 2. Persaingan batik di pasar global tidak ada 3. Dukungan dari pemerintah terbuka lebar
4. Adanya  kewajiban  PNS menggunakan batik Strategi SO 1. Meningkatkan kualitas produk batik untuk mendapatkan  pangsa  pasar yang  lebih  luas  di  dalam negeri  bahkan  global.  (S1, S2, S3, O1, O2) 2. Pemerintah membantu UKM  batik  meningkatkan promosi produk keluar negeri. (O3) 3. Memanfaatkan kondisi pasar  dengan  memberikan penawaran harga sesuai dengan  keadaan  ekonomi masyarakat (S4, S5, O1) 4. Meningkatkan hubungan dengan pegawai negeri/ instansi  pemerintah  agar menjadi  konsumen  tetap produk  batik  Pamekasan
(S4, O4)

## Strategi WO
1. Pemerintah  memberikan pelatihan tentang inovasi motif  yang  baru  pada produk batik (W1, O3) 2. Pemerintah  memberikan arahan tentang kelengkapan atribut produk  seperti  merk  dan kemasan (W2, W3, O3) 3. Membuka distribusi pemasaran yang baru seperti butik-butik khusus  batik  (W5,  O1,
O2)
Threats (T)
1. Harga  produk  lain  yang lebih murah
2. Perubahan  gaya  hidup yang lebih memilih produk lain 3. Banyaknya produk
impor  yang  masuk  ke pasaran Strategi ST 1. Meningkatkan  motif  warna pada  produk  batik  sesuai dengan  tren  masa  kini  (S1, S2, T2, T3) 2. Meningkatkan kualiatas produk dengan harga produk tetap terjangkau
(S1, S2, S3, S4, S5, T1)
Strategi WT 1. Meningkatkan  penjualan produk batik di butik (W5, T2, T3) 2. Meningkatkan promosi dari mulut ke mulut tentang unggulnya produk  batik  dari  pada produk  lain.  (W4,  T1,
T3)
1. Meningkatkan  kualitas  produk  batik  untuk  mendapatkan  pangsa  pasar  yang  lebih  luas  di dalam negeri bahkan global
2. Pemerintah membantu UKM batik meningkatkan promosi produk keluar negeri
3. Memanfaatkan  kondisi  pasar  dengan  memberikan  penawaran  harga  sesuai  dengan keadaan ekonomi masyarakat
4. Meningkatkan  hubungan  dengan  pegawai  negeri/instansi  pemerintah  agar  menjadi konsumen tetap produk batik Pamekasan

## V. KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil dan pembahasan pada BAB IV, kesimpulan pada penelitian “Pengukuran Kinerja Marketing  Mix dan  Perumusan  Strategi  Pemasaran  UKM  Batik  Pamekasan”  ini  adalah sebagai berikut:
1. Kinerja pemasaran berdasarkan marketing mix pada UKM Batik pamekasan yaitu:
a. Product
Pada variabel ini kinerja pemasaran yang dapat dinilai belum memuaskan konsumen yaitu belum adanya merk pada produk, tidak adanya kemasan pada produk batik (dalam hal ini  kemasan  sangat  penting  untuk  menampilkan  informasi  tentang  produk  seperti  cara perawatan)  dan  motif  batik  yang  masih  kurang  bervariasi.    Sedangkan  konsumen  yang telah merasa puas terhadap kinerja produk yaitu kualitas warna pada produk batik, bahan pewarna dan kehalusan produk batik.
b. Price
Pada  variabel  ini  kinerja  pemasaran  yang  ditinjau  dari  segi  harga  produk  sudah memuaskan  konsumen.  Hal  tersebut  dikarenakan  harga  produk  batik  Pamekasan terjangkan dan harga tersebut sesuai dengan kualiatas dari produk.
c. Promotion
Pada  variabel  ini  kinerja  pemasaran  yang  ditinjau  dari  segi  promosi  produk  belum memuaskan  konsumen.  Hal  tersebut  dikarenakan  konsumen  masih  rendah  dalam  hal mengetahui  tentang produk  tersebut dari orang-orang  terdekat  mereka.  Salah  satu jenis promosi  yang  bisa  menarik  minat  konsumen  yaitu  dengan  mengetahui  informasi  produk dari orang-orang terdekat.
d. Place
Pada variabel ini kinerja pemasaran berdasarkan tempat memperoleh produk yang dapat dinilai belum memuaskan konsumen yaitu minimnya toko-toko batik jenis butik yang ada di Kabupaten Pamekasan.  Sedangkan konsumen yang telah merasa puas terhadap kinerja tempat pemasaran yaitu produk batik bisa didapat dengan mudah seperti di pasar.
2. Perumusan  strategi  pemasaran  UKM  Batik  Pamekasan  untuk  tetap  bisa  bersaing  dengan produk-produk tekstil lainnya yaitu dengan melakukan hal-hal sebagai berikut:
a. Meningkatkan kualitas  produk  batik  untuk  mendapatkan pangsa pasar yang lebih luas  di dalam negeri bahkan global
b. Pemerintah membantu UKM batik meningkatkan promosi produk keluar negeri
c. Memanfaatkan  kondisi  pasar  dengan  memberikan  penawaran  harga  sesuai  dengan keadaan ekonomi masyarakat
d. Meningkatkan  hubungan  dengan  pegawai  negeri/instansi  pemerintah  agar  menjadi konsumen tetap produk batik Pamekasan
Saran  yang  bisa  diberikan  peneliti  untuk  meningkatkan  pemasaran  berdasarkan  hasil  dari penelitian ini yaitu:
1. UKM  Batik  Pamekasan  disarankan  untuk  memberikan  label  atau merk dan  kemasan  pada produk,  meningkatkan  hubungan  dengan  masyarakat  agar  bisa  menarik  minat  untuk membeli produk batik serta menjual produk di tempat sejenis butik.
2. Untuk  penelitian  selanjutnya  dalam  perumusan  strategi  pemasaran  diharapkan menggunakan  suatu  analisis  untuk  memprioritaskan  strategi  strategi  mana  yang  harus dilakukan terlebih dahulu.

## DAFTAR PUSTAKA
Aprianto, B. R dkk. 2015 . Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Persepsi Pelaku Usaha Batik Di Kota Yogyakarta Dalam Menghadapi Masyarakat Ekonomi Asean (MEA) 2015 . University Research Colloquium 2015, 117-126
Atina. 2010. Analisa Kepuasan Pelanggan dan Kualitas Pelayanan dalam Memberikan Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit Menggunakan Metode Importance Analysis dan Potential Gain in Customer Value’s. Tugas akhir. Jurusan Teknik Industri, Universitas Islam Indonesia: Yogyakarta Basri, C. 2014. Masyarakat Ekonomi ASEAN Peluang atau Ancaman? Peningkatan daya saing tak bisa  ditunda,  Kesiapan  menjadi  kunci  utama. Media  Keuangan:  Transparansi  Informasi Kebijakan Fiskal. Vol. IX, No. 80, April 2014
Detik.com. 2014. Produksi Tekstil RI Turun Gara-gara Serbuan Barang Impor. http://m.detik.com/news/transisipresiden/read/2014/05/02/153053/2571620/4/produksi- tekstil-ri-turun-gara-gara-serbuan-barang-impor. Diakses tanggal 28 Maret 2015.
G, Indriyo. 2008. Manajemen Pemasaran . BPFE-Yogyakarta:Yogyakarta
Gaspersz, V. 2007. Ekonomi Manajerial Pembuatan Keputusan Bisnis. Edisi Revisi dan Perluasan. PT. Gramedia Pustaka Utama: Jakarta
Hermawan, M dan Solihin, S. 2012. Usulan Strategi Pemasaran Produk Garam (Studi Kasus: Produk Garam Karya Tani) . Jurnal Integra, Vol. 2, No. 1, Juni 2012, 77-94
Kotler, P dan Armstrong, G. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran. PT. Macanan Jaya Cemerlang:Jakarta Kotler, P dan Keller, K. L. 2008. Manajemen Pemasaran . Erlangga: Jakarta
Nisak, Z. 2014. Analisis SWOT untuk Menentukan Strategi Kompetitif. Jurnal EKBIS. Fakultas Ekonomi:
Universitas Islam Lamongan
Novandari dkk. 2011. Analisis Kinerja Produk Ukm Batik Banyumas Dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis dan Potential Gain Of Customer Value’s . Jurnal Bisnis dan Ekonomi (JBE), Vol. 18 No.2, September 2011, 104-113
Nurdalia, I.  2006. Kajian  dan  Analisis  Peluang  Penerapan  Produksi  Bersih  Pada usaha  Kecil  Batik Cap  (Studi  kasus  pada  tiga  usaha  industri  kecil  batik  cap  di  Pekalongan). Tesis.  Program Magister Ilmu Lingkungan, Universitas Diponegoro: Semarang
Rusnani  dan  Andini.  2014. Strategi  Pemasaran  Batik  Madura  Dalam  Menghadapi  Pemasaran Global . Jurnal “PERFORMANCE” Bisnis & Akuntansi, Vol. 2 September 2014, 14-25
Sulistiono,  A  dan  Mulyana,  M.  2010. Strategi  Pengembangan  Pemasaran  Ukm  Pengrajin  Sepatu Sandal. Hasil Penelitian Peneliti Muda. STIE Kesatuan Bogor Syamsudin. 2013. Batik dan Pelestariannya . Yogyakarta: Widyaiswara PPPPTK Seni dan Budaya