## FOKUS DAN RUANG LINGKUP
Prologia  merupakan  jurnal  hasil  karya  tulis  dari  mahasiswa  Fakultas  Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara. Jurnal ini menjadi forum publikasi bagi hasil karya  mahasiswa.  Artikel  yang  diterbitkan  masih  jauh  dari  sempurna  dan  terbuka untuk saran serta kritik yang membangun.
Prologia  menerbitkan  artikel  hasil  karya  mahasiswa  di  bidang  ilmu  komunikasi, terutama  di  bidang  periklanan,  marketing  komunikasi, public  relations ,  jurnalistik, media, teknologi  komunikasi,  simbol,  komunikasi  antar  budaya,  komunikasi  bisnis, dll. Prologia diterbitkan oleh Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## TIM PENYUNTING

## Ketua Penyunting
 Dr. Riris Loisa, M.Si

## Dewan Penyunting
 Dr. Eko Harry Susanto, M.Si (Universitas Tarumanagara)
 Dr. Rezi Erdiansyah, M.S. (Universitas Tarumanagara)
 Drs. Widayatmoko, MM, M.IKom (Universitas Tarumanagara)
 Sinta Paramita, SIP, MA (Universitas Tarumanagara)
 Yugih Setyanto, S.Sos., M.Si (Universitas Tarumanagara)

## Penyunting Pelaksana
 Wulan Purnama Sari, S.I.Kom., M.Si
 Roswita Oktavianti S.Sos., M.Si
 Nigar Pandrianto, S.Sos., M.Si

## Penyunting Tata Letak
 Ady Sulistyo
 Jessica Donata
 Jessica Laurance

## Sekretariat Administrasi
 Purwanti
Alamat redaksi:
Jl. S. Parman No.1 Gedung Utama Lantai 11. Jakarta Barat 11440
Telepon : 021-56960586, Fax : 021-56960584 Hp : 081 8653 538 email : prologia@untar.ac.id Website : http://journal.untar.ac.id/index.php/prologia

## DAFTAR ISI
Pengaruh Brand Awareness dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi pada Pelanggan Produk Spring bed Merek Kangaroo di Pekanbaru)
Amelia, Rezi Erdiansyah .................................................................................. 229-235

## Pengaruh Pesan Persuasif Media Sosial LINE Terhadap
Brand Resonance (Survei Pelanggan Starbucks Tangerang)
Andini Putri Apriani, Roswita Oktavianti ........................................................ 236-242
Analisis Minat Pelanggan Konten Musik Video pada Channel Youtube Eclat Story
Andrea Prayoga T.S, Farid Rusdi ..................................................................... 243-249
Kopi dan Bauran Pemasaran (Studi Fenomenologi Kedai 9 Cups Coffee and Roastery )
Archie Gredyon, Wulan Purnama Sari . ............................................................ 250-256
Upaya Humas Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual dalam Membangun Kesadaran Hak Cipta Avissa Yufen Fabrianne, Yugih Setyanto                                                        257-262
Pengaruh Strategi Pesan Iklan Imagine Your Korea dalam Membangun Brand Awareness
Chintya Melinda, Riris Loisa, Lusia Savitri Setyo Utami                                263-269
E-Wom Oleh Kalangan Milenial Terhadap Akun @makansampaikenyang Sebagai Pemberi Rekomendasi Kuliner Chintya Viviana, Diah Ayu Candraningrum                                                    270-277
Pengaruh Customer Relationship Management dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Telkomsel Della Krissianty, Widayatmoko 278-285
Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image terhadap Minat Beli Produk Kecantikan Innisfree Devita Agustin Santoso, Rezi. Erdiansyah, Muhammad Adi Pribadi . 286-290
Pengaruh Terpaan Media Online Terhadap Brand Image Kini Capsule
Dionisius Kevin, Wulan Purnama Sari                                                            291-297
Strategi Penyampaian Informasi Melalui Instagram Dengan Tampilan Indografis (di Kementerian Perdagangan RI)
Edy Juliyanto, Farid Rusdi ............................................................................... 298-304
Manajemen Public Relations Mall @ Alam Sutera Dalam Membangun Reputasi Esther Seruny, H.H. Daniel Tamburian ........................................................... 305-311
Strategi Marketing Public Relations Dalam Meningkatkan Jumlah Pelanggan Di PT. Bach Multi Global
Evita, Yugih Setyanto                                                                                        312-319
Pemanfaatan Event sebagai upaya Public Relations Dalam Membangun Reputasi Perusahaan (Studi pada PT. XYZ Sebagai Pendukung Kegiatan Asian Games 2018) Feberi Jenty, Yugih Setyanto 320-326 Peran Public Relations Dalam Memulihkan Reputasi (Studi Kasus Manajemen Krisis PT Kereta Commuter Indonesia Pasca Perubahan Sistem E-Ticketing )
Ferlita Lourensia, Yugih Setyanto                                                                     327-333
Komunikasi Pemasaran The Watch Co dalam Meningkatkan Brand Awareness di Sosial Media Fiorence Surya, Gregorius Genep Sukendro                                                     334-338
Bentuk Komunikasi Pemasaran Digital ST22 Consulting Graceica Octavia, Wulan Purnama Sari                                                            339-346
Kreativitas Ide Pahlawan Sejati (Iklan Bukalapak Tahun 2016) Hansen Hindharta, Gregorius Genep Sukendro                                                347-354
Pengaruh Penggunaan Media Sosial Akun Instagram @Jktinfo Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers
Helen, Farid Rusdi ........................................................................................... 355-362
Pengaruh Komunikasi Pemasaran Melalui Event dan Iklan terhadap Citra Merek Shopee Jacqueline, Suherman Kusniadji                                                                       363-370
Pengaruh Terpaan Pesan Digital Opinion Leader Terhadap Peningkatan Brand Image Produk (Survey Penonton Beauty Vlogger Titan Tyra Yang Mengulas Produk Kosmetik Make Over) Jennifer Elvira Candra, Roswita Oktavianti                                                      371-376
Strategi Public Relations dalam Membangun Brand Image Jamu (Studi pada Suwe Ora Jamu Kedai Jamu & Kopi) Jessica Tamara, Yugih Setyanto ...................................................................... 377-384
Analisis Penggunaan Label Halal pada Produk Kecantikan Brand Safi Dalam Menarik Minat Beli Masyarakat
Jesslyn, Eko Harry Susanto                                                                              385-391
Strategi Komunikasi Pemasaran yang Dilakukan Guten Morgen Coffee Lab and Shop untuk Menarik Konsumen Leanora Theresiana, Yugih Setyanto                                                                392-399
Pemanfaatan Instagram dalam Sosialisasi Gerakan Selamatkan Pejalan Kaki (Studi pada Komunitas Koalisi Pejalan Kaki)
Lilis Ramadhanti, Yugih Setyanto                                                                                  400-407
Humas Kantor Staf Presiden dalam Diseminasi Informasi Sosial dan Politik di Media Sosial Lorensia, H.H. Daniel Tamburian                                                                                   408-414
Hambatan Rebranding Boyband Dragonboyz dalam Industri Musik di Indonesia Lukas Pujianto, Sinta Paramita                                                                                       415-421
Pengaruh Iklan Versi “Nyalakan Harapan” Terhadap Brand Awareness Ramayana di Jakarta
Michelle Jennifer, Wulan Purnama Sari                                                                         422-425
Pengaruh Brand Equity dan Product Knowledge Terhadap Minat Beli Konsumen Komunitas Hello Beauty Jakarta pada Produk Wardah Michelle Limartha, Rezi Erdiansyah                                                                               426-433
Aktivitas Komunikasi Social Marketing Organisasi Nirlaba Sebagai Upaya Meningkatkan Kesejahteraan Tuli (Studi Kasus pada GERKATIN Kepemudaan) Natalia, Sinta Paramita, Septia Winduwati                                                                     434-440
Komunikasi Pemasaran Word of Mouth dan Electronic Word of Mouth dalam Mempertahankan Brand Existence (Studi Kasus pada Kopi Es Tak Kie) Nevelyn Anestya Herdian, Diah Ayu Candraningrum                                                   441-449
Pengaruh Terpaan Iklan Billboard Lazada Versi “Terbalik dan Promosi Word of Mouth Terhadap Tingkat Kesadaran Merek Lazada Nico Putra, Widayatmoko                                                                                               450-457
Pengaruh Terpaan Media Line Webtoon ‘Wonderwall’ terhadap Opini Pembaca Mengenai Isu Kesehatan Mental Putri Oktavia Haliem, Farid, Budi Utami                                                                        458-465
Analisis Pengaruh Kinerja dan Keistimewaan Features Fotografer Terhadap Kepuasan Konsumen Jasa Fotografi Daus Vto Photowork (DVP)
Revi Vereyanthi Wijaya, Rezi Erdiansyah                                                                      466-472
Pemanfaatan Media Sosial Instagram Oleh Endorser Dalam Membangun Citra Diri
Revina Saputera, H.H. Daniel Tamburian                                                                       473-479
Strategi Cyber Public Relatons dalam Memanfaatkan Media Sosial Untuk Membangun Citra Perusahaan
Rosliana, Riris Loisa                                                                                                        480-486
Kafein, Ruang dan Kreativitas (Studi pada Manusia di Industri Kreatif)
Savannah Hendrata, Gregorius Genep Sukendro                                              487-494
Analisis Strategi Kreatif dan Tujuan Konten Youtube (Studi Kasus Konten Prank Yudist Ardhana)
Shera Aske Cecariyani, Gregorius Genep Sukendro                                         495-502
Pengaruh Kualitas Pelayanan Belanja Daring Terhadap Corporate Image (Studi Pada Pelanggan Perusahaan JD.id)
Sherly Wijaya, Roswita Oktavianti                                                                   503-509
Strategi Marketing Public Relations PT Crowde Membangun Bangsa Dalam Meningkatkan Minat Investasi Stefany, Wulan Purnama Sari                                                                            510-517
Kreativitas Dan Budaya (Studi Kasus Creative Director Etnis Tionghoa dalam Industri Periklanan)
Tashya Elvira Agatha, Gregorius Genep Sukendro                                          518-524
Komunikasi Pemasaran PT. Bach Multi Global Dalam Membangun Kepercayaan Konsumen Thiara Ivankha Pratama, Suherman Kusniadji                                                  525-530
Pengaruh Brand Image E-Commerce Terhadap Minat Beli Konsumen (Survei Pada Pelanggan Tokopedia)
Valensia Alvionita Wijaya, Roswita Oktavianti                                               531-537
Proses Komunikasi Melalui Kegiatan Event Adopt Don’t Shop Guna Mengkampanyekan Kesadaran Masyarakat Agar Menyayangi Binatang Vina Vinessa, Suherman Kusniadji                                                                   538-545
Peran Brand Ambassador Pada Iklan Dalam Membangun Brand Awareness (Studi Kasus Iklan Youtube LG G7 Thinq BTS) Vionita Budiman, Riris Loisa, Nigar Pandrianto                                              546-553
Analisis Eksternal Humas Kapendam Jaya TNI AD Dalam Membangun Community Relations Pada Generasi Milenial Yenny Octavia, Sinta Paramita                                                                          554-561
Analisis Proses Personal Selling Pedagang Etnis Tionghoa di Blok B Pasar Tanah Abang Yessica Marcella Rasha, Diah Ayu Candraningrum                                         562-569
Strategi Promosi Kreatif Wisata oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Bangka Belitung Yolanda Yovita, Gregorius Genep Sukendro                                                    570-577

## Manajemen Humas Kantor Staf Presiden Dalam Mencegah Bahaya
Radikalisme di Masyarakat
Yonatan, Daniel Tamburian                                                                                             578-585