## EFEKTIFITAS MEDIA SOSIAL SEBAGAI ALAT PROMOSI PADA SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN DI BEKASI

## Andreas Adi Trinoto
Program Studi Informatika, Universitas Indraprasta PGRI a.trinoto@gmail.com

## Abstrak
Saat promosi konvensional penerimaan siswa baru menjadi satu-satunya alat pemasaran pada Sekolah Menengah  Kejuruan,  maka  dibutuhkan  alat  dan  strategi  [14]  baru  yang  mumpuni  untuk  menghadapi tantangan  teknologi.  Dengan  adanya  media  sosial  seperti  Facebook,  Twitter  dan  Instagram, penggunaannya  telah  menjadi  suatu  ide  untuk  menjawab  kebutuhan  sekolah  [12].  Data  primer  yang dikumpulkan  berupa  kuantitatif  dan  kualitatif,  berdasarkan  atas  survei  kuesioner  dan  wawancara tentang  media  yang  selama  ini  digunakan.  Regresi  Linier  digunakan  untuk  mencari  pengaruh  antar variabel dan Diagram Ishikawa / Fishbone, merupakan alat untuk mencari dan mengidentifikasi sebab dari masalah. Penelitian ini menemukan fakta bahwa investasi pada teknologi, khususnya media sosial ternyata  belum  mendapat  hasil  yang  maksimal  pada  penerimaan  siswa  SMK  Yadika  6  tahun  ajaran 2016/2017.
Kata  Kunci : Diagram Ishikawa (Fishbone), Media Sosial (Facebook, Twitter dan Instagram), Alat Promosi SMK.

## Abstract
When  conventional  promotion  of  new  student  admissions  become  the  only  means  of  marketing  at Vocational High School, the new tool and strategy [14] is needed that qualified to face the challenges of technology. With the social media such as Facebook, Twitter and Instagram, its use has become an idea  to  answer  the  needs  of  the  school[12].  Primary  data  collected  in  the  form  of  quantitative  and qualitative,  based  on  a  questionnaire  survey  and  interviews  on  media  that  has  been  used.  Linear regression was used to seek influence between variables and Diagram Ishikawa / Fishbone, a tool to locate  and  identify  the  cause  of  the  problem.  This  study  found  that  investments  in  technology, particularly  social  media  has  yet  not  to  get  the  maximum  results  in  the  acceptance  of  vocational students Yadika 6 academic year 2016/2017.
Key  Words  : Ishikawa/Fishbone  Diagram,  Media  Social  (Facebook,  Twitter  and  Instagram), Vocational High School promotion tool.

## 1. PENDAHULUAN
Pena lebih tajam daripada pedang, ungkapan  Bulwer-Lytton  [1]  yang  dipakai saat  media  cetak  berjaya  ternyata  saat  ini masih  berlaku  melalui  teknologi  informasi khususnya  media  sosial  hanya  saja  tidak dengan  pena.  Seseorang  dapat  dengan mudah mengunggah gambar, video ataupun  hanya  membuat  tulisan  suatu kejadian  tertentu  dan  menyebarkannya  di situs  jaringan  sosial,  sehingga  terjadi gelombang yang berdampak pada kehidupan sosial [2].
Dampak  positif  dirasakan  sekolah  yang menggunakan Facebook sebagai pembelajaran kolaboratifnya [3],[10].
Kemudian  penelitian  [4]  dengan  jasa Twitter  untuk  alat  pendukung  kegiatan sekolahnya. Beberapa sekolah atau kampus telah  membuat  “virtual  kampus”  untuk kepentingan pembelajarannya [5].
Penggunaan  dan  pemahaman  media  sosial sebagai  alat  promosi    pada  dunia pendidikan  [20],  [6]  menjadi  penting  dan dapat  digunakan  bagi  sekolah  dengan dukungan  ICT  yang  memadai,  serta sumber  daya  manusia  yang  mumpuni dalam bidang ini.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menjawab seberapa  besar  dampak  media  sosial sebagai promosi, penggunaan ICT
mengikuti  perkembangan  teknologi  [13] pada  pola  penerimaan  siswa  baru  SMK Yadika  6  Bekasi.  Manfaat  yang  dapat diambil dari penelitian ini adalah memberikan  alternatif  pandangan  tentang media promosi untuk mengambil keputusan  dengan  lebih  mudah,  relevan dengan  perkembangan  teknologi,  sesuai dengan kebutuhan siswa dan tepat sasaran.

## 2. METODE PENELITIAN
Subjek  dari  penelitian  ini  adalah  siswa baru  SMK  Yadika  6  yang  memiliki  dan menggunakan media sosial seperti Facebook,  Twitter,  dan  Instagram,  dan tentunya  mengetahui  akun  media  sosial SMK  Yadika  6.  Akun  Facebook  SMK Yadika 6 yaitu www.facebook.com/psbsixer  dengan  400 friends,  yadikasixer  digunakan  sebagai akun  Twitternya  dengan 17 followers,  dan pada Instagram digunakan akun smk_yadika_6  dengan  247  followers. Objek  penelitian  ini  adalah  promosi penerimaan  siswa  baru  SMK  Yadika  6, khususnya  pada  akun  Facebook,  Twitter dan Instagram.
Metodologi  riset  kuantitatif  digunakan dengan  model  survei  deskriptif,  survei  ini menggambarkan  populasi  yang  sedang diteliti.  Data  dipelajari  dari  sampel  dari populasi  tersebut,  sehingga  ditemukan fenomena  relatif  dan  hubungan  antar variabel.  Setelah  mendapat  hasil  maka dilakukan riset kualitatif, “Analisa kualitatif  tidak  menolak  semua  bentuk analisa kuantitatif” [7]. Metode tulang ikan Ishikawa (8P, namun diambil 6P)
dijalankan  untuk  mencari  sebab  akibat keberhasilan  penerimaan  siswa  baru  pada SMK Yadika 6.

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran Penelitian
Sugiyono [8] menjelaskan populasi sebagai keseluruhan  objek  atau  fenomena  yang diteliti.  Populasi  dalam  penelitian  ini adalah  siswa  baru  yang  diterima  pada SMK Yadika 6, yang berjumlah 252 orang. Menggunakan  rumus  Slovin,  dimana  n adalah  ukuran  sampel,  N  adalah  ukuran populasi  dan  e  adalah  galat  pendugaan (10%).
n  = N / [1+N (e) 2 ] = 252 / 1+ (252*0.1 2 ) = 72 sampel.
Mengacu  ke  metode  Slovin,  peneliti mengambil  data  sebesar  75  dari  total populasi  karena  total  kuisioner  yang kembali dan telah diisi secara lengkap dan sempurna berjumlah 75 kuisioner.
Metode pengambilan sampel yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah Non-Probability Sampling dengan
prosedur Convenience  Sampling. Non-
Probability Sampling adalah metode pengambilan sampel berdasarkan penilaian peneliti  sehingga  tiap  anggota  populasi tidak  memiliki  kesempatan  yang  sama untuk  menjadi  sampel  [9]  . Convenience Sampling adalah  suatu  tipe  prosedur dimana  peneliti  dalam  memilih  sampel individu  yang  mau  dan  bersedia  mengisi kuesioner.
Pengolahan  seluruh  data  di  masukkan  dan di  proses  dengan  Microsoft  Excel  Versi 15.13.3 ©2015. Analisis Mean Score (Skor Rataan)  digunakan  untuk  membandingkan
Media Promosi Media Sosial sebagai Alat Informasi
Media Sosial sebagai Alat Interaktif
Prospek Penerimaan Siswa Baru
antara  indikator  tiap  variabel  di  dalam model penelitian, pengujian Regresi Linier digunakan untuk menganalisis ketergantungan antara variabel independen dan variabel dependen.
Dalam pengujian hipotesis regresi, pengujian secara simultan adalah pengujian koefisien regresi secara parsial (t stat)  untuk  mengukur  kemampuan  model dalam variasi variabel dependen, nilai yang mendekati satu berarti variabel independen makin luas menjelaskan variabel dependen. Hipotesis yang dapat diuji adalah :
H0  :  variabel  independen  bukan penjelas yang signifikan terhadap variabel dependen. H1  :  variabel  independen  merupakan penjelas yang signifikan terhadap variabel dependen.
Dengan ketentuan berdasarkan
probabilitas :
H0  diterima  jika  signifikan  > 0.05 H0 ditolak jika signifikan < 0.05
Berdasarkan nilai t hitung :
H0  diterima  jika  t  hitung  <  t tabel
H0 ditolak jika t hitung > t tabel
Diagram  Ishikawa  (tulang  ikan)  yang dijabarkan menjadi 6 P yaitu 1. Product (Produk  /  Jasa)  dengan pertanyaan  :  apakah  jasa  promosi kurang tepat ? dan apakah jasa promosi tidak diterima calon siswa?;
2. Price (Harga)  dengan  pertanyaan  : apakah  biaya  promosi  tidak  sesuai?, apakah  anggaran  pendukung  tidak disiapkan?;
3. Place (Tempat)  dengan  pertanyaan  : apakah penempatan iklan tidak sesuai?, apakah pembagian brosur salah
sasaran?,  dan  apakah  pemilihan  media sosial tidak tepat?;
4. Promotion
(Promosi) dengan pertanyaan : apakah sekolah melakukan kerjasama dengan  pihak  provider?,  dan apakah tidak ada sosialisasi promosi?;
5. People (Manusia)  dengan  pertanyaan  : apakah  karyawan  mampu  melakukan tugas?,  apakah  karyawan  tidak  tahu prosedur  pemasangan  iklan?,  apakah karyawan  tidak  mengikuti  prosedur pemasangan  iklan?,  apakah  karyawan tidak mengikuti briefing?;
6. Process (Proses)  dengan  pertanyaan  : apakah prosedur perekrutan siswa tidak diperbarui?, apakah prosedur
perekrutan  siswa  membingungkan?, apakah prosedur terlalu manual?, apakah  tidak  ada  komunikasi  antara petugas ?

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Responden  dari  penelitian  ini  adalah siswa/i  yang  dikelompokkan  berdasarkan kriteria,  mulai  dari  usia,  jenis  kelamin, tujuan pengguna media sosial. Selanjutnya, dari  hasil  jawaban  responden  dimasukkan ke  dalam  tabel  rekapitulasi  agar  bisa dilakukan  pengujian.  Uji  kuesioner  dalam penelitian  ini  meliputi  skor  rataan,  uji regresi linier dan diagram tulang ikan.
Tabel  1. Hasil  Perhitungan  Total Responden terhadap Media Promosi
Indikator Frekuensi X bobot (a) Skor Rataan per Atribut (a/75) Total Skor Rataan Dimensi 1 MP1 296 3,95 3.63 MP2 289 3,85 MP3
265 3,53 MP4 281 3,75 MP5 219 2,92 MP6 287 3,83 Sumber : Pengolahan Kuesioner
Dari  total  skor  rataan  pendapat  responden atas  pertanyaan  pada  dimensi  1  yaitu media  promosi  menghasilkan  skor  sebesar 3,63,  nilai  tersebut  menandakan  bahwa responden memerlukan media promosi.

## Tabel 2. Hasil Perhitungan Total Responden terhadap Media Sosial Sebagai Alat Informasi
Indikator Frekuensi X bobot (a) Skor Rataan per Atribut (a/75) Total Skor Rataan Dimensi 2
AF7 269 3,59 3,71 AF8 267 3,56 AF9
312 4,16 AF10 273 3,64 AF11 265 3,53 AF12 277 3,69 AF13 277 3,69 AF14 272 3,63 AF15 295 3,93 Sumber : Pengolahan Kuesioner
Dari total  skor rataan pendapat  responden atas  pertanyaan  pada  dimensi  2  yaitu media  sosial  sebagai  alat  informasi menghasilkan  skor  sebesar  3,71,  nilai tersebut  menandakan  bahwa  media  sosial sebagai  alat  informasi  mempengaruhi responden.
Tabel 3. Hasil Perhitungan Total Responden terhadap Media Sosial
sebagai Alat Interaktif Indika tor Frekuensi X bobot (a) Skor Rataan per Atribut (a/75) Total Skor Rataan Dimensi 3 AA16 264 3,52 3,71 AA17 254 3,39 AA18
306 4,08 AA19 289 3,85 AA20 264 3,52 AA21 293 3,91 Sumber : Pengolahan Kuesioner
Dari  total  skor  rataan  pendapat  responden atas  pertanyaan  pada  dimensi  3  yaitu media sosial sebagai  alat interaktif menghasilkan  skor  sebesar  3,71,  nilai tersebut  menandakan  bahwa  media  sosial sebagai  alat  interaktif  mempengaruhi responden.
Tabel 4. Hasil Perhitungan Total Responden terhadap Prospektif Penerimaan Siswa Baru

## Sumber : Pengolahan Kuesioner
Dari  total  skor  rataan  pendapat  responden atas  pertanyaan  pada  dimensi  4  yaitu Prospektif Penerimaan Siswa Baru menghasilkan  skor  sebesar  3,71,  nilai tersebut  menandakan  bahwa  prospektif penerimaan siswa baru pada SMK Yadka 6 di  masyarakat  mempunyai  prospek  yang baik. Indikator Frekuensi X bobot (a) Skor Rataan per Atribut (a/75) Total Skor Rataan Dimensi 4 PS22 294 3,92 3,71 PS23 250 3,33 PS24 292 3,89

## Hasil Analisis Regresi Linier

## Gambar 2. Uji Regresi Variabel x1 terhadap y

## Sumber: Pengolahan Kuesioner
Dari  hasil  di  atas,  nilai  t  pada  media promosi  sebesar  1.063  ternyata  ada pengaruh  persepsi  terhadap  prospek  PSB. Setiap perkembangan yang dilakukan pada dimensi  ini  akan  memberikan  efek  baik pada penerimaan siswa baru.

## Gambar 3. Uji Regresi Variabel x2 terhadap y

## Sumber : Pengolahan Kuesioner
Hasil R Square diatas adalah 0.033, hal ini menandakan  bahwa  hanya  3%  saja  dari total  variasi  dimensi  2  yang  dapat dijelaskan  oleh  variasi  dari  variabel Prospek  PSB.  Sedang  97%nya  dapat dijelaskan  diluar  dimensi  Media  Sosial sebagai Alat Informasi. Terdapat pengaruh
antar dimensi yang ditunjukkan oleh nilai t sebesar 1.5909.

## Gambar 4. Uji Regresi Variabel x3 terhadap y

## Sumber : Pengolahan Kuesioner
Dari  hasil  di  atas,  nilai  R  Square  adalah 0.144.  Hal  ini  menandakan  bahwa  14% dari total variasi Media Sosial sebagai Alat Interaktif  dapat  dijelaskan  oleh  variasi variabel  Prospek  PSB.  86%nya  dijelaskan di  luar  dari  variasi  Prospek  PSB.  Ada persepsi  pengaruh  yang  besar  yang ditunjukkan oleh nilai t sebesar 3.512.
Gambar 5. Uji Regresi x1, x2 dan x3 terhadap y
Sumber : Pengolahan Kuesioner
Dari hasil penelitian di atas, maka dimensi
Media  Sosial  sebagai  Alat  Interaktif mempunyai pengaruh yang besar dibanding  dimensi  lain  dengan  nilai  t sebesar  2.969.  Koefisien  determinan  yang ditunjukkan  oleh  nilai  Adjusted  R  Square sebesar 0.112, maka hanya 11% dari model ini  yang  dapat  menjelaskan  variabel dependen  (Prospek  PSB)  dari  variasi ketiga variabel independen (Media Promosi,  Media  Sosial  sebagai  Alat Informasi  dan  Media  Sosial  sebagai  Alat Interaktif).  89%nya  dapat  dijelaskan  oleh sebab-sebab di luar dari model ini.

## Hasil Hipotesis

## Hipotesis 1
Berdasarkan  analisis  data  di  atas,  nilai signifikansi  pada  variabel  Media  Promosi (X1)  sebesar  0.291  >  0.05  dan  t  hitung sebesar  1.063  <  dari  t  tabel  1.66543. Sehingga  diinterpretasikan  bahwa  variabel Media Promosi tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen  Prospek  PSB,  dengan  demikian hipotesis H0 diterima.

## Hipotesis 2
Berdasarkan  analisis  data  di  atas,  nilai signifikansi  pada  variabel  Media  Sosial sebagai  Alat  Informasi  (X2) sebesar  0.115 >  0.05  dan  t  hitung  sebesar  1.590  <  dari  t tabel  1.66543.  Sehingga  diinterpretasikan bahwa  variabel  Media  Sosial  sebagai  Alat Informasi tidak mempunyai pengaruh yang signifikan  terhadap  variabel  dependen Prospek PSB, dengan demikian hipotesis 1 dan 2 pada kerangka pemikiran ditolak.

## Hipotesis 3
Berdasarkan  analisis  data  di  atas,  nilai signifikansi  pada  variabel  Media  Sosial sebagai  Alat  Interaktif  (X3)  sebesar  0.000 <  0.05  dan  t  hitung  sebesar  3.512  >  dari  t tabel  1.66543.  sehingga  diinterpretasikan
bahwa  variabel  Media  Sosial  sebagai  Alat Interaktif  mempunyai  pengaruh  yang signifikan  terhadap  variabel  dependen Prospek  PSB,  dengan  demikian  hanya hipotesis  3  pada  kerangka  pemikiran  yang H1nya diterima.

## Tabel 5. Sebab Utama Keberhasilan
Promosi pada Penerimaan Siswa Baru pada SMK Yadika 6, Bekasi

## KEMUNGKIN
AN PENYEBAB UTAMA
DISKUSI SEBAB UTAM
A ? PRODUCT (Produk / Jasa) Jasa promosi kurang tepat Pengambilan keputusan tentang jasa iklan / promosi tepat Tidak Jasa promosi tidak diterima Belum semua calon siswa mengakses informasi promosi melalui internet Ya PRICE (Harga) Biaya promosi tidak sesuai Biaya promosi sesuai dengan anggaran belanja Tidak Anggaran pendukung tidak disiapkan Biaya lain-lain dikeluarkan secara kolektif bersama kegiatannya
Tidak
PLACE (Tempat) Penempatan iklan tidak sesuai Penempatan iklan spanduk dan pada media sosial sesuai prosedur Tidak Pemilihan media sosial tidak tepat Media sosial dipilih berdasarkan survey global Tidak
KEMUNGKIN AN PENYEBAB UTAMA
DISKUSI SEBAB
UTAM A ? PROMOTION (Promosi) Kerja sama dengan pihak penyedia iklan / jasa internet Intensif dan sesuai aturan yang telah berlaku Tidak Tidak ada sosialisasi jasa baik lewat manual maupun internet Sosialisasi promosi manual dan internet sudah dilakukan Tidak PEOPLE (Manusia) Kemampuan karyawan dalam melakukan tugas Pelaksanaan tugas sesuai dengan perintah pengambil keputusan. Tidak Tidak tahu prosedur pemasangan iklan / promosi via internet Briefing pemasangan iklan / promosi sudah disediakan Tidak Tidak mengikuti prosedur pemasangan iklan / promosi via internet Karyawan mengikuti instruksi hingga pembayaran iklan dan kiat-kiat promosi Tidak Tidak mengikuti briefing Karyawan wajib hadir dalam briefing PSB dan sistem penalti Tidak PROCESS (Proses) Prosedur perekrutan tidak diperbarui Evaluasi prosedur perekrutan rutin setahun sekali Tidak Prosedur perekrutan membingungkan Prosedur sudah ditinjau oleh petugas PSB, wakil serta kepsek. Tidak
KEMUNGKIN AN PENYEBAB UTAMA
DISKUSI SEBAB UTAM A ?
Lanjutan PROCESS (Proses)
Prosedur terlalu manual Petugas PSB ialah guru, selain mengajar harus presentasi ke sekolah- sekolah, mengantar surat undangan, menunggu meja piket PSB, menjelaskan detail informasi kepada calon siswa, dll Ya Tidak ada komunikasi antara petugas Komunikasi  terjalin  real time, terkini sesuai kondisi lapangan Tidak Sumber : Pengolahan Kuesioner

## 4. SIMPULAN
1. Media  sosial  tidak  selalu  mempunyai pengaruh  yang  besar  sebagai  alat promosi  khususnya  pada  SMK  Yadika 6, ternyata hanya satu dari tiga dimensi penelitian yang dapat dibuktikan mempunyai  dampak  bagi  penerimaan calon siswa baru.
2. Jasa  promosi  tidak  diterima  oleh masyarakat  karena  belum  meratanya akses  informasi  melalui  internet  bagi calon siswa baru, ini juga satu masalah bagi  efektivitas  penggunaan  media sosial.
3. Media  sosial  yang  digunakan  tidak diimbangi  oleh  prosedur  perekrutan calon  siswa  yang  disimpulkan  masih bersifat  manual,  sehingga  petugas  PSB
(guru) mengalami kendala dalam membagi  waktu  antara  mengajar  dan presentasi ke sekolah-sekolah, mengantar  surat  undangan,  menunggu meja  piket  PSB,  menjelaskan  detail informasi kepada calon siswa, dll.

## DAFTAR PUSTAKA
1. Lee,  N.,  Facebook  Nation.  Springer Science+Business  Media.  New  York. Chapter 8, 2014.
2. Van Looy, A., Social Media Management. Springer Texts in Business  and  Economics.  Springer International  Publishing  Switzerland. pp 21-47, 2016.
3. Hanley,  Loo,  Chee  Aik,  T.O.,  Keat Kheng,  R.W.  &  Yew,  L.S.,  A  Study on the Academic Uses of Facebook in Vocational Education. IEEE, 2013.
4. Jimbo,  Yosuke,  Masaki  Kohana  and Shusuke  Okamoto.  A  Twitter  Service for School Event. Second International Conference on Networking and Computing. IEEE. pp 266-270, 2011.
5. Chelly,  Magda,  Mataillet,  H.,  Social Media  and  the  Impact  on  Education. Social  Media  and  Home  Education. IEEE. pp 236-239, 2012.
6. Almadhoun, N.M., Dominic, P.,D., D., and Lai Fong Woon. Social Media as a Promotional Tool in Higher Education in Malaysia. IEEE, 2011.
7. Bardin,  L.  Analise  de  Conteudo. Lisboa-Portugal. Edition 70, 2010.
8. Sugiyono. Metode
Penelitian
Kuantitatif, Kualitatif dan RD.
Alfabeta-Bandung, 2010.
9. Kolb,  B.  Marketing  research  a practical  approach.  Sage  Publications. California. Pp110-192, 2008.
10. Da  Silva,  A.L.,  Barbosa,  M.  P., Facebook  Groups:  the  use  of  social network  in  the  education.  IEEE.  pp 185-188, 2015.
11. Guo,  W.  and  Lu,  H,  Using  Fishbone Diagrams  in  Inquiry-Based  Teaching and Learning for Engineering
Education. Springer-Verlag Berlin
Heidelberg. Pg. 435-442, 2011.
12. Paris,  C.M.,  Lee,  W.,  Seery,  P.,  The
Role  of  Social  Media  in  Promoting Special Events: Acceptance of
Facebook “Events”. pp 531-541, 2010.
13. Turban,  E.,  et  al.,  Social  Commerce: Marketing, Technology and Management. Springer Texts in
Business  and  Economics.  Springer International  Publishing  Switzerland. Chapter 4, 2016.
14. Safko-Brake, The Social Media Bible, Tactics,  Tools  and  Strategies  for Business  Success.  John  Willey  & Sons. New Jersey, 2009.
15. Kaplan,  A.M.,  Haenlein,  M.,  Users  of
The  World  Unite!  The  challenges  and opportunities of Social Media. Elsevier. Pp 59-68, 2010.
16. Berry,  M.,  Mobile  Media  Making  in an  age  of  Smartphones.  Slow  Media Creation  and  the  Rise  of  Instagram. Palgrave  Macmillan.  Pp  129-138, 2014.
17. Ehlers, U.D., Open Learning Cultures. Springer-Verlag  Berlin  Heidelberg. Chapter 2, 2013.
18. Fischer,  Eileen  and  Reuber,  A.R., Social  interaction  via  new  social media:  (How)  can  interactions  on Twitter  affect  effectual  thinking  and behavior?. Elsevier, 2011.
19. Sanchez, J.L., Gonzalez, C.S., Alayon,
S.  and  Gonzalez  P.,  Using  Social Networks  at  University:  the  case  of School of Computer Science. EDUCON. IEEE. pp 492-496, 2013. 20. Kurniawati, Elisabeth., Analisis Efektifitas  Media  Promosi  Sekolah YSKI  di  Semarang  dalam  penerimaan Siswa  Baru.  Unika  Soegijapranata, 2013.
21. Oster,  E.  and  Steinberg,  B.M.,  Do  IT service center promote school enrollment?  Evidence  from  India., Elsevier. 2013.