## PENGARUH PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KETERLIBATAN KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI DI UNIVERSITAS SARJANAWIYATA TAMANSISWA
YOGYAKARTA)

## Rismanto
Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Email: rismanto.aris93@gmail.com

## Intisari
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh  persepsi  dukungan  organisasi terhadap  kinerja  karyawan  dengan  keterlibatan  karyawan  sebagai  variabel  mediasi.  Data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer  yang  hasil  penyebaran  kuesioner  kepada  50 responden.  Responden  yang  terdapat  dalam  penelitian  ini  adalah  karyawan  Universitas Sarjanawiyata  Tamansiswa  Yogyakarta.  Teknik  analisis  yang  digunakan  adalah  analisis  regresi linier sederhana dengan bantuan SPSS versi 16.00 for windows .
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa:  1)  Persepsi  dukungan  organisasi  berpengaruh terhadap  keterlibatan  karyawan,  2)  Persepsi  dukungan  organisasi  berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan,  3)  Keterlibatan  karyawan  berpengaruh  kinerja  karyawan,  4)  Keterlibatan  karyawan terbukti memediasi pengaruh persepsi dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan.
Kata Kunci : Persepsi Dukungan Organisasi, Keterlibatan Karyawan, Kinerja Karyawan.

## Abstract
The purpose of this study was to determine the effect of perceived organizational support on employee performance with employee engagement as a mediating variable. The data  used in this study are primary data resulting from the distribution of questionnaires to 50 respondents. The respondents in this study were employees of Sarjanawiyata Tamansiswa University Yogyakarta. The  analysis  technique  used  is  simple  linear  regression  analysis  with  the  help  of  SPSS  version 16.00 for windows.
The  results  of  this  study  indicate  that:  1)  Perceived  organizational  support  influences employee involvement, 2) Perceived organizational support influences employee performance, 3) Employee involvement  influences  employee performance, 4) Employee involvement  is  proven to mediate the effect of perceived organizational support on employee performance.
Keywords: Perceived Organizational Support, Employee Engagement, Employee Performance.

## PENDAHULUAN
Universitas  Sarjanawiyata  Tamansiswa  Yogyakarta  merupakan  salah  satu  organisasi dibidang pendidikan yang perlu memiliki sumber daya manusia yang mempunyai kinerja yang baik agar nanti dapat membawa organisai mencapai tujuan. Menurut Mauna & Safitri (2015), sumber daya  manusia  merupakan  unsur  yang  dapat  menetukan  keberhasilan  organisasi  untuk  mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta didirikan oleh Ki Hadjar Dewantara (Bapak Pendidikan Nasional) pada tahun 1955
https://www.ustjogja.ac.id/id/sejarah-ust. Fenomena yang sering dijumpai banyak perguruan tinggi swasta di Yogyakarta berlomba-lomba mencari mahasiswa. Untuk menjadi perguruan tinggi yang diminati  banyak  masyarakat,  perguruan  tinggi  harus  memberikan  pelayanan  akademik  yang bermutu.  Untuk  meningkatkan  mutu,  dukungan  organisasi  harus  kuat  sehingga  karyawan
mempunyai  kemampuan  tinggi  yang  dapat  meningkatkan  kinerja.  Menurut  Nurlaila  (2010:71), kinerja  merupakan  hasil  atau  karyawa  dari  proses  yang  dilakukan  karyawan  pada  organisasi. Keberhasilan  organisasi  untuk  mencapai  tujuan  dipengaruhi  oleh  kinerja  karyawan.  Perlu  ada upaya  dari  organisasi  untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan  salah  satunya  melalui  persepsi dukungan organisasi.
Persepsi  dukunga  organisasi  merupakan  tingkat  kepercyayaan  karyawan  pada  organisasi mengenai  sejauh  mana  organisasi  menghargai  kinerja  mereka  dan  sejauh  mana  organisasi membalas apa  yang telah mereka berikan pada organisasi dengan menyiapkan  apa  yang mereka butuhkan (Robbins dan Judge, 2015:47). Dalam hal ini dukungan dari organisasi dibutuhkan oleh karyawann,  dukungan  organisasi  pada  karyawan  sangat  penting  untuk  meningkatkan  kinerja karyawan (Paruntu, 2016) . Jika dukungan yang diberikan organisasi pada karyawan tinggi, maka akan  dapat  menghasilkan  balasan  keterlibatan  karyawan  atau  partisipasi  karyawan  yang  kuat. Penelitian (Mustika & Rahardjo, 2017), menunjukkan persepsi dukungan organisasi mempunyai pengaruh signifikan positif terhadap keterlibatan karyawan.
Keterlibatan  karyawan  merupakan  partisipasi  karyawan,  kepuasan,  dan  antusiasme karyawan terhadap tugas dan tanggung jawabnya (Robbins dan Judge, 2015:48). Suatu organisasi perlu  melibatkan  karyawan  dalam  setiap  kegiatan  organisasi,  ketika  seorang  karyawan berpartisipasi didalam organisasi, maka mereka akan merasa dihargai dan secara otomatis dapat meningkatkan kinerjanya. Penelitian Kompaso & Sridevi (2010) dan Lewiuci & Mustamu (2016), menunjukkan  bahwa  keterlibatan  karyawan  mempunyai  pengaruh  signifikan  terhadap  kinerja karyawan.
Tujuan penelitian ini adalah 1). Untuk mengetahui  apakah persepsi  dukungan organisasi berpengaruh terhadap keterlibatan karyawan Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta; 2).  Untuk  mengetahui  apakah  persepsi  dukungan  organisasi  berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan  Universitas  Sarjanawiyata  Tamansiswa  Yogyakarta;  3).  Untuk  mengetahui  apakah keterlibatan  karyawan  berpengaruh  terhadap kinerja  karyawan  Universitas  Sarjanawiyata Tamansiswa  Yogyakarta;  4).  Untuk  mengetahui  apakah  keterlibatan  karyawan  memediasi pengaruh  persepsi  dukungan  organisasi  terhadap  kinerja  karyawan  Universitas  Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta.

## TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Persepsi  dukungan  organisasi  adalah  seorang  individu  atau  karyawan  yang  percaya  dan yakin  bahwa  organisasi  tempat  mereka  bekerja  menghargai  kontribusinya  dan  organisai menyediakan yang mereka butuhkan (Rhoades, Eisenberger, & Armeli, 2001). Persepsi karyawan yang baik karena mendapat dukungan dari organisasi dapat menimbulkan rasa “hutang budi” dalam diri  karyawan  terhadap  organisasi  sehingga  karyawan  merasa  harus  membayar  dengan melaksanakan  kewajibanya  pada  organisasi  (Kambu et  al .,  2012).  Persepsi  karyawan  atas dukungan dari organisasi akan berdampak positif pada kinerja (Arshadi & Hayavi, 2013). Kinerja adalah hasil atau karya yang diberikan karyawan dinilai dari segi kualitas maupun kuantitas yang telah ditentukan oleh organisasi. Dalam organisasi, kinerja merupakan jawaban dari berhasil atau tidaknya  tujuan  organisasi  yang  telah  ditetapkan  oranisasi  (Bintoro  dan  Daryanto,  2017:1). Peningkatan  kinerja  karyawan  (Ramadhan  &  Sembiring,  2017)  dipengaruhi  karena  adanya keterlibatan  karyawan.  Keterlibatan  karyawan  merupakan  tingkat  komitmen  karyawan  terhadap organisasi sesuai dengan nilai-nilainya (Anitha., 2014) .

## Pengembangan Hipotesis
Karyawan yang memiliki penilaian terhadap organisasi mengenai dukungan yang diberikan organisasi  sesuai  dengan  harapan  yang  diinginkan,  maka  hal  tersebut  dapat  meningkatkan keterlibatan karyawan dalam setiap kegiatan organisasi. Hal ini didukung oleh penelitian (Tindige, Sepang,  &  Roring,  2018)  menyatakan  bahwa  persepsi  dukungan  organisasi  memiliki  pengaruh positif  signifikan  terhadap  keterlibatan  karyawan.  Berdasarkan  uraian  tersebut,  maka  hipotesis yang sesuai untuk diajukan dalam penelitian ini:

## H1:  Persepsi  dukungan  organisasi  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  Keterlibatan karyawan
Seorang karyawan yang merasakan adanya dukungan organisasi yang tinggi, mereka akan merasa  nyaman  dalam  bekerja  karena  apa  yang  diperlukan  telah  terpenuhi,  hal  tersebut  dapat meningkatkan  kinerjanya  pada  organisasi  tempat  mereka  bekerja.  Dalam  penelitian  (Arshadi  & Hayavi,  2013)  bahwa  persepsi  dukungan  organisasi  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan uraian diatas, maka hipotesis yang sesuai untuk diajukan dalam penelitian ini :

## H2:  Persepsi  dukungan  organisasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan
Karyawan  merasa  dihargai  oleh  organisasi  tempat  mereka  bekerja  jika  mereka  sering dilibatkan  dalam  setiap  kegiatan  maupun  dalam  pengambilan  keputusan.  Ketika  hal  tersebut dilakukan oleh organisasi, dari keterlibatan karyawan akan mempunyai dampak pada peningkatan kinerja  serta  akan  membawa  organisasi  mencapai  tujuannya.  Dalam  penelitian  Chandra et  al. (2018), keterlibatan karyawan pada organisasi mempunyai pengaruh  yang positif dan signifikan terhadap  kinerja  karyawan.  Berdasarkan  uraian  tersebut,  maka  hipotesis  yang  diajukan  dalam penelitian ini;
H3: Keterlibatan karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan
Kerangka Pikir Penelitian
Gambar 1 Kerangka Penelitian H 1 H 3 H 4 PDO KK KINERJA KARYAWAN H 2 H 4

## METODE PENELITIAN
Penelitian  menggunakan  karyawan  Universitas  Sarjanawiyata  Tamansiswa  Yogyakarta sebagai populasi. Pengambilan sampel dalam penelitian menggunakan teknik probability sampling dengan jenis simple random sampling. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 50  karyawan  Universitas  Sarjanawiyata  Tamansiswa  Yogyakarta.  Persepsi  dukungan  organisasi Rhoades  &  Eisenberger  (2002)  menggunakan  indikator  sebagai  berikut  :  1).  Keadilan;  2). Dukungan  Atasan;  3).  Penghargaan  dan  Kondisi  Kerja,  Kinerja  karyawan  dari  Mangkunegara, 2009 dalam Lewiuci & Mustamu (2016) menggunakan indikator sebagai berikut : 1). Kualitas; 2). Kuantitas; 3). Pelaksanaan Tugas; 4). Tanggung Jawab, dan Keterlibatan karyawan dari Schaufeli, Salanova,  Gonzalez  roma,  &  Bakker  (2002)  menggunakan  indikator  sebagai  berikut  :  1). Semangat; 2). Dedikasi; 3). Keasyikan .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji validitas dari variabel penelitian menunjukkan r-hitung memiliki nilai lebih besar dari r-tabel  dimana  nilai  r-tabel  sebesar  0.279,  dengan  demikian  dapat  dinyatakan  bahwa  butir pernyataan valid. Hasil dari 7 item pernyataan persepsi dukungan organisasi dinyatakan valid; dari 6 item  pernyataan keterlibatan karyawan dinyatakan valid;  dan untuk  8 item  pernyataan kinerja karyawan dinyatakan valid.
Begitu juga dengan hasil uji reliabilitas pada tabel 1 dari variabel penelitian menunjukkan nilai yang dihasilkan yaitu Cronbach Alpha > 0.70, maka seluruh butir pernyataan yang terdapat pada  instrumen  penelitian  dinyatakan  reliabel,  ini  berarti  bahwa  kuesioner  memiliki  konsistensi yang apabila dilakukan pengukuran dalam waktu dan model yang berbeda maka tetap konsisten.
Tabel 1 Uji Reliabilitas Variabel Cronbach Alpha Nilai Kritis Keterangan Persepsi Dukungan Organisasi 0.801 0.70 Reliabel Keterlibatan Karyawan 0.805 0.70 Reliabel Kinerja Karyawan 0.784 0.70 Reliabel
Sumber : data diolah, 2019

## Uji Asumsi Klasik

## Uji Normalitas
Berikut hasi uji normalitas Kolmogorov-Smirnov pada tabel 2 dibawah ini:
Tabel 2 Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed) Keterangan 1.037 1.171 1.604 0.232 0.129 0.326 Distribusi Normal Distribusi Normal Distribusi Normal
Sumber : data diolah, 2019
Hasi uji normalitas Kolmogorov-Smirnov pada tabel 2 dengan nilai sebesar 1.037 dan nilai Sig.  0.232>0.05.  Uji  normalitas Kolmogorov-Smirnov dengan  sebesar  1.171  dan  nilai  Sig 0.129>0.05. Uji normalitas Kolmogorov-Smirnov dengan sebesar 1.604 dan nilai Sig 0.326>0.05. Dengan nilai hasil uji normalitas dengan uji Kolmogorov-Smirnov maka seluruh regresi dinyatakan berdistribusi normal.

## Uji Heterokedastisitas
Berikut  hasi  uji  heterokedastisitas  dengan  uji Rank  Spearman dapat  dilihat  pada  tabel  3 dibawah ini :
Tabel 3 Uji Heterokedastisitas dengan uji Rank Spearman Model Sig. (2-tailed) Keterangan PDO 0.349 tidak terjadi heterokedastisitas PDO 0.473 tidak terjadi heterokedastisitas KK 0.239 tidak terjadi heterokedastisitas

## Sumber : data diolah, 2019
Hasil  uji  Uji  Heterokedastisitas  dengan  uji Rank  Spearman pada  tabel  3  menunjukkan bahwa  nilai  Sig.  (2-tailed)  >  0.05,  artinya  bahwa  seluruh  model  regresi  tidak  terjadi  gejala heterokedastisitas.

## Hasil Regresi Linier Sederhana 1
Untuk melihat hasil analisis pengaruh dari variabel persepsi dukungan organisasi terhadap keterlibatan karyawan terdapat pada tabel berikut :
Tabel 4 Model Persamaan Regresi 1 Unstandardized Coefficients Variabel B T Sig Keterangan (constan) PDO 8.904 0.544 5.528 0.000 Positif dan signifikan
Sumber: data diolah, 2019
Berdasarkan tabel 4 diatas maka dapat diperoleh persamaan regresi sebagai berikut: Z = 8,904 + 0,544X +e Keterangan : Z = Keterlibatan Karyawan X = Persepsi Dukungan Organisasi
Hasil uji regresi sederhana pada variabel persepsi dukungan organisasi memiliki nilai t-hitung > t- tabel (5.528>2.0106) dengan nilai sig. 0.000<0.05, dengan demikian H0 ditolak dan H1 diterima, artinya persepsi dukungan organisasi secara parsial berpengaruh terhadap keterlibatan karyawan Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta.

## Hasil Regresi Linier Sederhana 2
Untuk melihat hasil analisis pengaruh dari variabel persepsi dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan terdapat pada tabel berikut :
Tabel 5 Model Persamaan Regresi 2 Unstandardized Coefficients Variabel B T Sig Keterangan (constan) PDO 18.453 0.416 3.154 0.003 Positif dan signifikan
Sumber: data diolah, 2019
Berdasarkan tabel 5 diatas maka dapat diperoleh persamaan regresi sebagai berikut : Y = 18,453 + 0,416X + e
Keterangan : Y = Kinerja Karyawan X = Persepsi Dukungan Organisasi
Hasil uji regresi sederhana pada variabel persepsi dukungan organisasi memiliki nilai t-hitung > t- tabel (3.154 > 2.0106) dengan nilai Sig (0.003<0.05), dengan demikian H0 ditolak dan H2 diterima, artinya  persepsi  dukungan  organisasi  secara  parsial  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta.

## Hasil Regresi Linier Sederhana 3
Untuk melihat hasil analisis pengaruh dari variabel keterlibatan karyawan terhadap kinerja karyawan terdapat pada tabel berikut:
Tabel 6 Model Persamaan Regresi 3 Unstandardized Coefficients Variabel B T Sig Keterangan (constan) KK 8.276 0.920 9.238 0.000 Positif dan signifikan
Sumber: data diolah, 2019
Berdasarkan tabel 6 diatas maka dapat diperoleh persamaan regresi sebagai berikut : Y = 8,276 + 0,920Z + e Keterangan : Y = Kinerja Karyawan Z = Keterlibatan Karyawan
Hasil uji regresi sederhana pada  variabel keterlibatan karyawan memiliki nilai t-hitung > t-tabel (9.238  >  2.0106)  dengan  nilai  Sig  (0.000<0.05),  dengan  demikian  H0  ditolak  dan  H3  diterima, artinya keterlibatan karyawan secara parsial berpengaruh terhadap kinerja karyawan Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta.

## Hasil Analisis Jalur
a. Pengaruh Langsung
1) Pengaruh persepsi dukungan organisasi (X) terhadap keterlibatan karyawan (Z) Koefisien Beta X
Z = 0.554 2) Pengaruh keterlibatan karyawan (Z) terhadap kinerja karyawan (Y) Koefisien Beta Z Y = 0.920
3) Pengaruh persepsi dukungan organisasi (X) kinerja karyawan (Y) Koefisien Beta X Y = 0.416
b. Pengaruh Tidak Langsung
1) Pengaruh  persepsi  dukungan  organisasi  (X)  terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  melalui keterlibatan karyawan (Z) sebagai berikut :
PDO KK Kinerja karyawan
=(0.544 x 0.920) = 1.464
c. Pengaruh Total
1) Pengaruh  persepsi  dukungan  organisasi  (X)  terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  melalui keterlibatan karyawan (Z) sebagai berikut :
PDO KK Kinerja karyawan
= (0.416 + 1.464) = 1.880
Dari hasil nilai analisis jalur diatas, diketahui bahwa nilai pengaruh total (1.880) lebih besar dari  nilai  pengaruh  langsung  (0.416),  artinya  bahwa  keterlibatan  karyawan  dapat  diterima  dan dijadikan variabel mediasi. Dapat disimpulkan bahwa persepsi dukungan organisasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan keterlibatan karyawan sebagai variabel mediasi.

## Hasil Sobel Test Calculator
Hasil analisis pengaruh persepsi dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan melalui keterlibatan karyawan berdasakan hasil perhitungan Sobel Test Calculator
http://www.danielsoper.com/statcalc/calculator.aspx?id=31. Hasil  perhitungan Sobel  Test Calculator yaitu nilai t-hitung>t-tabel (4.7529 > 2.0106), dengan tingkat signifikansi 0.000<0.05, maka  dapat  dinyatakan  bahwa  koefisien  memediasi  signifikan  dan  berarti  terdapat  pengaruh mediasi  keterlibatan  karyawan  dalam  mempengaruhi  persepsi  dukungan  organisasi  terhadap kinerja karyawan.

## Koefisien Determinasi
Hasil uji koefisien determinasi pada variabel penelitian terdapat pada tabel 6 berikut:
Tabel 6 Uji Koefisien Determinasi Model Summary Variabel R Square Keterangan PDO PDO KK 0.389 0.172 0.640 Berkontribusi 38.9% Berkontribusi 17,2% Berkontribusi 64%
Sumber : data diolah, 2019
Hasil  pengujian  koefisien  determinasi  oada  tabel  6  menunjukkan  bahwa  :  1)  Pengaruh persepsi dukungan organisasi berpengaruh terhadap keterlibatan karyawan dengan nilai R Square 38.9%  dan  sisanya  61.1%  dipengaruhi  variabel  lain  yang  tidak  ada  dalam  penelitian  ini;  2) Pengaruh  persepsi  dukungan  organisasi  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  dengan  nilai R Square 17,2% dan sisanya 82,8% dipengaruhi variabel lain yang tidak ada dalam penelitian ini; 3) Pengaruh keterlibatan karyawan terhadap kinerja karyawan dengan nilai R Square 64% dan sisanya 36% dipengaruhi variabel lain yang tidak ada dalam penelitian ini.

## Pembahasan
Hasil  hasil  analisis  regresi  sederhana  dan  pengujian  hipotesis  menunjukkan  bahwa  nilai signifikansi  persepsi  dukungan  organisasi  berpengaruh  terhadap  keterlibatan  karyawan  adalah 0.00<0.05,  dengan  koefisien  regresi  ß  sebesar  0,544.  Artinya  persepsi  dukungan  organisasi
berpengaruh terhadap keterlibatan karyawan. Berdasarkan hasil penelitian, semakin tinggi persepsi dukungan  organisasi  yang  dimiliki  karyawan  mempunyai  pengaruh  dalam  meningkatkan keterlibatan karyawan Universitas Sarjanawiyata Tamansisiwa Yogyakarta.
Hasil  hasil  analisis  regresi  sederhana  dan  pengujian  hipotesis  menunjukkan  bahwa  nilai signifikansi  persepsi  dukungan  organisasi  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  adalah 0.03<0.05,  dengan  koefisien  regresi  ß  sebesar  0,416.  Artinya  persepsi  dukungan  organisasi berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan.  Berdasarkan  hasil  penelitian,  semakin  tinggi  persepsi dukungan  organisasi  mempunyai  pengaruh  dalam  meningkatkan  kinerja  karyawan  Universitas Sarjanawiyata Tamansisiwa Yogyakarta.
Hasil  hasil  analisis  regresi  sederhana  dan  pengujian  hipotesis  menunjukkan  bahwa  nilai signifikansi  keterlibatan  karyawan  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  adalah  0.00<0.05, dengan  koefisien  regresi  ß  sebesar  0,920.  Artinya  keterlibatan  karyawan  berpengaruh  terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan hasil penelitian, semakin tinggi keterlibatan karyawan mempunyai pengaruh  dalam  meningkatkan  kinerja  karyawan  Universitas  Sarjanawiyata  Tamansisiwa Yogyakarta.
Hasil pengujian analisis jalur dab sobel test calculator dalam penelitian menyatakan bahwa pengaruh persepsi dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan dengan variabel mediasi. Hal tersebut  didukung  dengan  hasil  analisi  jalur  dengan  nilai  sebesar  1.880  dan  nilai sobel  test calculator dengan nilai t-hitung>t-tabel (4.7529 > 2.0106). Artinya keterlibatan karyawan mampu memediasi pengaruh persepsi dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan pada penelitian,  keterlibatan  karyawan  memediasi  pengaruh  persepsi  dukungan  organisasi  terhadap kinerja karyawan Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta.

## PENUTUP
Penelitian  mampu  membuktikan  bahwa  persepsi  dukungan  organisasi  dan  keterlibatan karyawan  mampu  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan.  Hal  ini  berimplikasi  bahwa untuk meningkatkan Kinerja Karyawan maka organisasi harus lebih fokus pada upaya membangun persepsi  dukungan  organisasi  dengan  memberikan  dukungan,  keadilan  dan  penghargaan. Karyawan  yang  merasa  mendapatkan  dukungan  dari  organisasi  akan  lebih  berambisius  dalam dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya. Organisasi dengan keterlibatan karyawan yang tinggi  dapat  meningkatkan  kinerja  karyawan  yang  berdampak  positif  dalam  mencapai  tujuan organisasi,  maka  organisasi  harus  fokus  pada  upaya  membangun  keterlibatan  karyawan  dengan memberikan  semangat,  dedikasi  pada  karywan.  Penelitian  selanjutnya  diharapkan  untuk menambahkan variabel lain selain variabel yang sudah digunakan yang dapat meningkatkan kinerja karyawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Arshadi, N., & Hayavi, G. (2013). The Effect of Perceived Organizational Support on Affective Commitment  and  Job  Performance:  Mediating  Role  of  OBSE. Procedia  -  Social  and Behavioral Sciences , 84 , 739–743.
Bintoro dan Daryanto. 2017. Manajemen Penilaian Kinerja Karyawan . Cetakan 1. Yogyakarta : Gava Media
Chandra, C., Remiasa, M., Si, M., Bisnis, P. M., Manajemen, P. S., Petra, U. K., & Siwalankerto, J. (2018). Pengaruh employee engagement terhadap kinerja karyawan pt intiland grande. 6(1).
Anitha,  J.  (2014).  Determinants  of  employee  engagement  and  their  impact  on  employee
performance. International  Journal  of  Productivity  and  Performance  Management , 63 (3), 308–323.
Kambu, A., Ekonomi, F., Cenderawasih, U., Troena, E. A., Setiawan, M., Ekonomi, F., … Malang, B. (2012). Pengaruh Leader-Member Exchange, Persepsi Dukungan Organisasional , Budaya Etnis Papua dan Organizational Citizenship Behavior , terhadap Kinerja Pegawai pada Sekda Provinsi Papua. 10 , 262–272.
Kompaso,  S.  M.,  &  Sridevi,  M.  S.  (2010).  Employee  Engagement:  The  Key  to  Improving Performance. International Journal of Business and Management , 5 (12), 89–96.
Lewiuci,  P.  G.,  &  Mustamu,  R.  H.  (2016).  Pengaruh  employee  engagement  terhadap  kinerja karyawan produsen senapan angin. Agora , 4 (2), 101–107.
Mauna, M., & Safitri, M. (2015). Keterlibatan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Pada Dosen Di Universitas Negeri Jakarta. JPPP - Jurnal Penelitian Dan Pengukuran Psikologi , 4 (2), 83– 89.
Mustika,  S.,  &  Rahardjo,  K.  (2017).  Pengaruh  Perceived  Organizational  Support  Terhadap Employee  Engagement  Dan  Organizational  Citizenship  Behaviour  (Studi  pada  Staf  Medis Rumah Sakit Lavalette Malang). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya , 47 (1), 9–15.
Nurlaila, 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia I . Penerbit LepKhair
Paruntu. (2016). The Influence Of Perceived Organizational Support On Job Performance ( Study at The Main Office of PT . Bank SulutGo Manado ), 4(2), 77–85.
Ramadhan,  N.,  &  Sembiring,  J.  (2017).  Pengaruh  Employee  Engagement  Terhadap  Kinerja Karyawan Di Human Capital Center Pt. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Jurnal Manajemen Indonesia , 14 (1), 47.
Rhoades, L., & Eisenberger, R. (2002). Perceived organizational support: A review of the literature. Journal of Applied Psychology , 87 (4), 698–714.
Rhoades, L., Eisenberger, R., & Armeli, S. (2001). Affective Commitment to the 0rganization: The Contribution of Perceived Organizational Support (pp. 825–836). pp. 825–836.
Robbins,  S.P  dan  Timothy  A.  Judge.  (2015). Perilaku  Organisasi , Edisi  16 .  Jakarta:  Salemba Empat.
Schaufeli, W. B., Salanova, M., Gonzalez roma, V., & Bakker, A. B. (2002). The Measurement Of Engagement And Burnout: A Two Sample Confirmatory Factor Analytic Approach. Journal of Happiness Studies , 71–92.
Tindige,  P.  F.,  Sepang,  J.,  &  Roring,  F.  (2018).  Kerja  Terhadap  Keterikatan  Karyawan  Di  Pt  . Wahana Nismo Manado Analysis Of Effect  Of  Perceived  Organizational Support  And Job Involvemen To Employee Engagement At Pt . Wahana Nismo Manado. 6 (2), 620–628.