BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 4 No 2,  2023, pp. xx-xx DOI: https://doi.org/10.31949/jb.v4i2.4720

## Pelatihan Desain Dan Digital Marketing Untuk Pengembangan UMKM Didesa Jatingarang Kecamatan Weru Kabupaten Sukoharjo
Ida Nugroho Saputro 1* , Nazida Salma 2 , Aprilia Maharani Tunggal Putri 3 , Fathoni Udaneni 4 , Titik Novitasari 5 , Firdaus Ditio Ramadhan 6 ,  Ika Novia Lestari 7 , Anindya Novriza Pribadi 8 , Reinaldy Akbar Nugraha 9 , Rahmad Yahya Tri Kurniawan 10 , Risia Hanifa Ramadhani 11
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7. 8, 9, 10, 11 Universitas Sebelas Maret, Surakarta, Indonesia *e-mail korespondensi: idanugroho@staff.uns.ac.id

## Abstract
Poster design which includes pictures and sentences on small or large paper that is installed in public places containing information that can be read by all residents. The poster aims to inform and promote to residents about the products that have been produced. In its development, it is known as digital marketing to be able to  market  products  online.  MSME  actors  who  make  products  and  services  are  required  to  master  digital marketing  in  order  to  compete  in  the  current  era.  One  of  the  efforts  in  mastering  digital  marketing  is  by creating  attractive  designs  to  promote  products.  Therefore,  design  training  and  digital  marketing  were conducted for MSME actors in Jatingarang to increase their knowledge and understanding of how to make good  designs.  And  take  advantage  of  the  design to  promote  his  business  so  that  it  can  be  known  by  the wider community. In this training, business actors can develop products well and offer products digitally. Keywords: digital, marketing, training, village, business

## Abstrak
Desain  poster  yang  didalamnya  memuat  gambar  serta  kalimat  pada  kertas  yang  berukuran  kecil  maupun besar yang dipasang pada tempat umum berisi informasi yang bisa dibaca oleh semua warga. Pada poster bertujuan  untuk  menginformasikan  dan  mempromosikan  kepada  warga  berisi  tentang  produk  yang  telah dihasilkan.  Dalam  perkembangannya  dikenal  dengan  digital  marketing  untuk  bisa  memasarkan  produk secara onlin. Pelaku UMKM yang membuat produk dan jasa dituntut untuk menguasai digital marketing agar bisa  bersaing  pada  era  sekarang.  Salah  satu  upaya  dalam  menguasai  digital  marketing  dengan  membuat desain yang menarik untuk mempromosikan produk. Makan dilakukan pelatihan desain dan digital marketing untuk pelaku UMKM di Jatingarang untuk menambah pengetahuan dan memahami tentang cara membuat desain  yang  baik.  Serta  memanfaatkan  desain  untuk  mempromosikan  usahanya  sehingga  bisa  dikenal maasyarakat  luas.  Dalam  pelatihan  ini  pelaku  usaha  dapat    mengembangkan  produk  secara  baik  dan menawarkan produk secara digital.
Kata Kunci: digital, marketing, pelatihan, desa, usaha
Accepted: 2023-02-25 Published: 2023-04-04

## PENDAHULUAN
Desa  Jatingarang  merupakan  salah  satu  desa  yang  terletak  di  Kecamatan  Weru  Kabupaten Sukoharjo  sebagian  besar  terdiri  dari  lahan  pekarangan.  Dalam  menjalankan  roda  pemerintahan dipimpin oleh seorang kepala desa dibantu sekretaris dan perangkat yang lain. Berdasarkan data kependudukan dari website kabupaten Sukoharjo tahun 2019 bahwa penduduk desa Jatingarang sejumlah  5523  jiwa  terdiri  dari  2770  jenis  kelamin  lak-laki  dan  2753  jenis  kelamin  perempuan (Data Kependudukan Kabupaten Sukoharjo, n.d.). Aktifitas warga desa banyak melakukan kegiatan pertanian untuk menghasilkan produk komuditas pangan untuk menunjang kehidupan sehari-hari.
Internet  mempunyai  manfaat  yang  besar  dalam  kehidupan  sehari-hari  dalam  meningkatkan pengetahuan  dan  menambah  cakrawala  ilmu  tentang  komunikasi  bagi  semua  orang.  Banyak informasi yang diterima oleh semua orang dengan kemudahan komunikasi dalam jarak yang tanpa batas  tanpa  melakukan  pertemuan  langsung  (Talika,  2016).  Manfaat  internet  sebagai  sumber belajar yang dapat diterapkan pada kegiatan belajar mengajar dalam keseharian sehingga semua
orang  mengenal  dan  menggunakan  internet  (Sasmita,  2020).  Internet  menjadi  kebutuhan  yang sangat  penting  bagi  perorangan,  perusahaan,  pemerintahan  dan  instansi  lainnya  untuk memberikan informasi layanan bagi semua kalangan (Maharani et al., 2021). Manfaat internet bagi komunitas  perempuan  bisa  menambah  wawasan  dalam  berorganisasi,  membimbing  anak-anak dalam  menggunakan  internet  dan  mengembangkan  diri  untuk  berwirausaha  secara  online (Harmastuti, 2020).
Poster  merupakan  hasil  suatu  desain  grafis  yang  memuat  tentang  informasi  yang ditulis/dicetak pada kertas yang berukuran besar ditempatkan  pada tempat- tempat yang strategis sehingga  banyak  orang  untuk  mengetahui  dan  membacanya.  Tujuan  poster  untuk  mencari perhatian banyak orang, poster juga bisa menjadi sarana untuk menawarkan produk dan jasa yang dihasilkan.  Pembuatan  media  promosi  untuk  menampilkan  kesan  elegan,  kuat  dan  berkarakter pada kedai kopi (Hernawati et al., 2021).
Digital marketing merupakan salah satu media yang banyak digunakan oleh masyarakat saat ini  dan  setiap  hari  tanpa  disadari  menggunakannya  (Didin  Hadi  Saputra,  Dian  Utami  Sutiksno, Aditya Halim Perdana Kusuma, Romindo, Romindo, Dewi Wahyuni, Agung Purnomo, n.d.). Sejalan dengan perkembangan jaman banyak masyarakat umum mulai beralih ke digital marketing. Dalam artian yang lebih luas digital marketing mempunyai arti memasarkan atau membeli sebuah produk melalui  internet.  Media  online    yang  biasa  digunakan  seperti  instagram,  facebook,  tokopedia, shopee, dll. Media sosial bisa memberikan informasi kegiatan promosi dan desain   yang menarik yang  menyajikan  produk  yang  kemasan  yang  higienis,  bersih  dan  rapi  (Ekasari  et  al.,  2019). Kegiatan  marketing  digital  mengalami  perkembangan  pengguna  yang  pesat  pada  saat  pandemi corona  (Siska  et  al.,  2021).  Digital  marketing  muncul  dimasyarakat  sebagai  industri  baru  dalam pemasaran yang menggunakan internet sebagai media untuk menyampaikan informasi  (Muljono, n.d.).
Pelatihan  banyak  diperlukan  untuk  meningkatkan  perilaku,  pengetahuan,  ketrampilan,  dan kinerja bagi individu maupun kelompok (B. Santoso, n.d.). Maka dari dalam melakukan pelatihan harus  direncaakan  agar  bermanfaat  kepada  seluruh  masyarakat,  organisasi  atau  lembaga. Berkaitan  dengan  pemenuhan  ketrampilan  warga  masyarakat  tentang  penguasaan  desain  dan digital  marketing  diperlukan  pelatihan  untuk  meningkatkan  kemampuan.  Pelatihan  digital marketing  bisa  meningkatkan  kesejahteraan  ekonomi  warga  pada  masa  depan  (Pranoto  et  al., 2019). Pemanfaatan digital marketing menunjang kegiatan bisnis untuk meningkatkan penghasilan UMKM  dalam  pemasaran  produk  dan  jasa  (Abdurrahman  et  al.,  2020).  Penggunaan  digital marketing  bagi  karang  taruna  mendorong  peningkatan  penjualan  karena  berkembangnya  ekspos terhadap produk yang dijual (R. Santoso et al., 2020)
Perkembangan jaman di era yang serba digital berpengaruh pada sektor ekonomi sebagai alat ukur  keberhasilan  pada  pemerintah.  Peran  masyarakat  dalam  meningkatkan  pembangunan ekonomi  dengan  pengembangan  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM).  UMKM  mempunyai peran  yang  sangat  vital  untuk  pengembangan  ekonomi  pada  masyarakat.  Ditengah  pandemi corona  yang  masih  ada  di  lingkungan  kita,  perekonomian  yang  masih  bertahan  dalam  sektor UMKM.  Untuk  mendukung  peran  UMKM,  maka  peran  akademisi  untuk  memberikan  penguatan melalui  pelatihan  bagi  warga  agar  ketrampilan  tetap  terasah  dengan  baik.  Permodalan  dan pemasaran  dalam  UMKM  berdampak  pada  pengelolaan  dan  menghasilkan  produk  agar  lebih bersaing dengan produk yang lain (Rahmini et al., 2017). Desain grafis dalam bentuk poster yang memuat kata-kata maupun gambar yang dicetak pakai komputer maupun ditulis tangan. Informasi poster  berisikan  informasi  yang  perlu  disampaikan  kepada  masyarakat  umum.  Sehingga masyarakat  mengetahui  informasi  tersebut  dan  diharapkan  melakukan  yang  ada  diposter. Kebanyakan  poster  berisis  tentang  promosi  produk  dan  jasa  dan  informasi  yang  lainnya.  Seiring dengan perkembangan jaman poster ditampilkan dengan media digital. Yang biasa dikenal dengan
1080
digital  marketing  sebagai  usaha  untuk  memasarkan  suatu  produk  atau  jasa  didalam  internet. Banyak media internet yang bisa dipakai seperti istagram, whatsapp, facebook dll.
Permasalahan  UMKM  di  Desa  Jatingarang    masih  rendahnya  dalam  pemasaran  produk yang dihasilkan hanya mengandalkan door to door di rumah. Sementara layanan pada internet tentang jual  beli  onlin  berkembang  sangat  pesat  belum  termanfaatkan  secara  optimal.  Banyak  informasi produk yang tidak tersampaikan kemasyarakat secara lengkap. Produk yang dihasilkan oleh UMKM di Desa Jatingarang masih belum banyak yang mengenal secara luas. Karena keterbatasan dalam menyampaikan informasi produk yang dilalukan secara offline.
Dalam  meningkat  ketrampilan  desain  dan  digital  marketing  maka  dilakukan  pelatihan  untuk penguasaan tentang desain poster dan pemasaran secara onlin. Pelatihan dilakukan untuk UMKM bagi  warga  masyarakat  Desa  Jatingarang,  untuk  membuka  wawasan  tentang  pemasaran  yang lebih modern. Dengan kegiatan ini mengembangkan pengetahuan dan ketrampilan sehingga dapat membuat desaian yang baik dan bisa memasarkan produk secara online.

## METODE
Pelaksanaan  kegiatan  pelatihan  tentang  desain  grafis  dan  digital  marketing  untuk pengembangan UMKM di Desa Jatingarang. Kegiatan pelatihan dilaksanakan yaitu di kantor Desa Jatingarang.  Pelaksanaan  kegiatan  dalam  pelatihan  desain  dan  digital  marketing  adalah  metode presentasi mengenai pengenalan  bentuk  desain grafis, memberikan contoh-contoh produk poster sebagai  media  digital  dilanjutkan  dengan  melakukan  praktek  pembuatan  digital  marketing. Pelatihan  menggunakan  software  canva  untuk  membuat  poster  yang  menarik.  Kemudian  poster dipasangkan  pada  internet  melalui  media  online  antara  lain  facebook,  instagram,  whatsapp, shopee,  tokopedia  dll.  Kegiatan  pelatihan  diakhiri  dengan  melakukan  refleksi  tentang  solusi permasalahan yang terjadi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  tentang  pengembangan  UMKM  mendapat  tanggapan positif.  Pelatihan  desain  dan  digital  marketing  untuk  pengembangan  UMKM  merupakan  proses pembelajaran  yang  ditujukan  untuk  mengenalkan  kepada  masyarakat.  Pelatihan  ini  mengajarkan tentang  cara  membuat  desain  grafis  sebagai  bentuk  media  promosi  untuk  mengenalkan  produk. Kegiatan  ditujuan  untuk  kelompok  karang  taruna  desa  Jatingarang  dengan  pertimbangan  masih memasuki  usia  produktif  dan  sudah  biasa  mengoperasikan  komputer  dan  handphone.  Selain  itu usia  produktif  lebih  cepat  dalam  menerima  materi  pelatihan  dan  rasa  keingintahuan  lebih  tinggi. Kegiatan ini dihadiri oleh 25 wakil karang taruna dari perwakilan RT/RW. Dari perwakilan karang taruna  tiap  RT/RW  diharapkan  dapat  menularkan  ilmu  kepada  masyarakat  yang  lain.  Sehingga masyarakata yang mengetahui tentang pembuatan desain digital marketing.
Kegiatan  pelatihan  diawali  dengan  pemberian  materi  tentang  desain  produk  oleh  pemateri. Pemateri  menampilkan  produk-produk  desain  yang  baik  untuk  promosi  secara  digital.  Setelah penyampaian  materi  tentang  media  poster  sebagai  promosi  dilanjutkan  digital  marketing  dengan sesi tanya jawab.
Gambar 1. Sesi Materi Pelatihan
Gambar 2. Melaksanakan tanya jawab
Materi  pelatihan  telah  tersampaikan  dilanjutkan  dengan  memberikan  contoh-contoh  poster. Pemateri memberikan contoh desain grafis kepada karangtaruna sesuai dengan produk yang akan dipasarkan. Perangkat lunak yang digunakan untuk membuat desain grafis dengan software canva yang bisa digunakan pada komputer dan mobile.
Pelatihan  yang  dilaksanakan  sangat  berguna  bagi  karang  taruna  untuk  meningkatkan pengetahuan  dan  ketrampilan  tentang  poter  dan  media  promosi.  Para  karang  taruna  sangat antusias dalam melaksanakan pelatihan ini.
Gambar 3. Pemberian contoh
Dengan diselenggarakannya pelatiahan membawa dampak positif bagi karang taruna sebagai penerima  pengetahuan  dan  ketrampilan.  Tranfer  pengetahuan  dan  pelatihan  yang  dilakukan perguruan  tinggi  memberikan  kontribusi  nyata  untuk  warga  masyarakat.  Masalah-masalah  yang dihadapi masyarakat serta solusi masalah tercantum pada tabel berikut ini.
Tabel 1. Solusi Masalah No Masalah Solusi Masalah Keterangan 1 Penggunaan internet dalam proses komunikasi promosi produk dan pemasarang kurang optimal Memberikan pengetahuan cara  membuat  desain  digital untuk promosi produk menggunakan handphone pada media sosial yang biasa diaksess  oleh  masyarakat luas. Memberikan  dampak  kepada peserta  pelatihan  untuk  bisa menggunakan handphone sebagai  sarana  promosi  dan pemasaran produk 2 Pemasaran dalam menggunakan  teknologi komunikasi untuk mampu bersinergi dengan usaha-usaha yang  berbasis  online maupun media sosial. Menciptakan  desain  digital yang menarik dengan sentuhan tertentu  merancang  suatu produk  baru  sehingga  bisa diterima  customer.  Desain yang diharapkan dapat sejajar  dengan  produk  yang lain.  Desain  produk  dengan memanfaatkan  media  onlin dapat meningkatkan usahanya. Memberikan dampak yang sangat  baik  bagi  karang  taruna pelaku  UMKM  yang  untuk mengikuti  trend  produk  dan teknologi komunikasi. Produk akan dikenal secara luas dan untuk mendukung perkembangan  UMKM  secara mandiri, 3 Produk  desain  seperti pamlet dan banner kurang dimanfaatkan sebagai  sarana  promosi secara efektif. Melakukan kegiatan pelatihan pembuatan  desain  produk untuk desain digital. Memberikan  informasi  yang baik  agar  pesan  dari  desain Memberikan dampak positif bagi karang  taruna  untuk  bisa menjadi mandiri dalam membuat desain digital. Sebagai seorang  pembelajar  yang  baik
digital  tersampaikan  kepada masyarakat luas. Cara promosi  yang  efektif  dapat diterima oleh pembaca. dapat  mengembangkan  desain digital  yang  lain.  Digital  desain banyak  tersedia  pada  playstore android handphone.
Berdasarkan  hasil  kegiatan  yang  dilakukan  di  Desa  Jatingarang  mendapatkan  respon masyarakat yang baik. Kegiatan ini mempunyai dampak kepada warga untuk dapat menggunakan fasilitas  gawai  sebagai  sarana  untuk  mempromosikan  produk  yang  dihasilkan.  Bagi  para  UMKM dapat  membuat  usaha-usaha  baru  yang  lagi  ramai  untuk  bisa  dipasarkan  dan  dapat  bersaing dengan para wirausaha sejenis. Dan juga warga masayarakat lebih mandiri dalam mengaplikasikan desain digital bukan hanya pada satu aplikasi saja tetapi bisa menggunakan aplikasi yang lain.

## KESIMPULAN
Pada pelaksanaan pelatihan dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Pelaku UMKM lebh mudah dalam melakukan promosi produk lewat media onlin yang telah banyak digunakan oleh masyarakat.
2. Peranan  internet  untuk  pemasaran  secara  digital  dan  media  sosial  yang  mampu mengembangkan usaha secara baik.
3. Kegiatan  pelatihan  desain  grafis  untuk  pengembangan  UMKM  bisa  bersinergi  dengan pemerintah desa agar bekerja bersama-sama.

## Ucapan Terima Kasih
Penulis mengucapkan terima kasih kepada unit pelaksana KKN UNS, UMKM, serta perangkat pemerintahan desa Jatingarang yang telah memberi dukungan terselenggaranya program kegiatan yang berbasis ekonomi pada desa.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdurrahman,  G.,  Oktavianto,  H.,  Habibie,  E.  Y.,  &  Hadiyatullah,  A.  W.  (2020).  Pelatihan  Digital Marketing  Pada  UMKM  Sebagai  Penunjang  Kegiatan  Promosi  Dan  Pemasaran.  Jurnal Pengabdian Masyarakat Manage, 1(2), 88–92. https://doi.org/10.32528/JPMM.V1I2.3981
Data  Kependudukan  Kabupaten  Sukoharjo.  (n.d.).  Retrieved  September  30,  2022,  from http://sukoharjokab.go.id/laporan_kependudukan/jiwa/rekap/1/2005?tahun=2019&semester =1
Didin Hadi Saputra, Dian Utami Sutiksno, Aditya Halim Perdana Kusuma, Romindo, Romindo, Dewi Wahyuni,  Agung Purnomo,  J.  S.  (n.d.).  Digital  Marketing:  Komunikasi  Bisnis  Menjadi  Lebih Mudah. Retrieved September 30, 2022, from https://books.google.co.id/books?hl=en&lr=&id=usbSDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR5&dq=men desain+digital+marketing&ots=drToxk- 0Fj&sig=zhBhlN3XFGndZwQ68JnmTNXshVE&redir_esc=y#v=onepage&q=mendesain  digital marketing&f=false
Ekasari,  N.,  Hasanah,  N.,  Perdana  Siregar,  A.,  Sari,  N.,  Titi  Nifita,  A.,  Jambi,  U.,  Pinang  Masak Mendalo  Darat,  K.,  Studi  Manajemen,  P.,  &  Ekonomi  dan  Bisnis,  F.  (2019).  Implementasi Digital  Marketing  dan  Inovasi  Kemasan  Kue  Bengen  Produk  Kuliner  Khas  Jambi.  In  Jurnal Inovasi,  Teknologi  dan  Dharma  Bagi  Masyarakat  (Vol.  1,  Issue  1).  September. https://online-journal.unja.ac.id/JITDM/article/view/8675
Harmastuti,  H.  (2020).  MANFAAT  INTERNET  UNTUK  IBU-IBU  MASYARAKAT  DUSUN  KEDULAN TIRTOMARTANI  KALASAN  SLEMAN  YOGYAKARTA.  DHARMA  BAKTI,  125–133. https://doi.org/10.34151/DHARMA.V3I2.3119
Hernawati,  N.  L.  Y.,  Nanadaryani,  N.  W.,  &  Pratama,  I.  G.  Y.  (2021).  PERANCANGAN  MEDIA KOMUNIKASI VISUAL SEBAGAI SARANA PROMOSI KEDAI KOPI SEMEJA DI BADUNG. Jurnal Selaras Rupa, 2(1), 35–44.
https://jurnal.idbbali.ac.id/index.php/selarasrupa/article/view/210
Maharani,  D.,  Helmiah,  F.,  &  Rahmadani,  N.  (2021).  Penyuluhan  Manfaat  Menggunakan Internet dan  Website  Pada  Masa  Pandemi  Covid-19.  Abdiformatika:  Jurnal  Pengabdian  Masyarakat Informatika, 1(1), 1–7. https://doi.org/10.25008/ABDIFORMATIKA.V1I1.130
Muljono,  R.  K.  (n.d.).  Digital  Marketing  Concept.  Retrieved  September  30,  2022,  from https://books.google.co.id/books?hl=en&lr=&id=ROp8DwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=me ndesain+digital+marketing&ots=P_B7NUoEYM&sig=q0Xkk8XtqKHvcF2FgCfl7nN1RNs&redir_ esc=y#v=onepage&q=mendesain digital marketing&f=false
Pranoto,  P.,  Jasmani,  J.,  &  Marayasa,  I.  N.  (2019).  PELATIHAN  DIGITAL  MARKETING    UNTUK PENINGKATAN  PEREKONOMIAN  ANGGOTA  KARANG  TARUNA  AL  BARKAH  DI  KAMPUNG CICAYUR  -  TANGERANG.  Jurnal  Pengabdian  Dharma  Laksana,  1(2),  250–258. https://doi.org/10.32493/J.PDL.V1I2.2425
Rahmini,  Y.,  Sekolah,  S.,  Ilmu,  T.,  &  Balikpapan,  E.  (2017).  PERKEMBANGAN  UMKM  (USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH) DI INDONESIA. Jurnal Ilmiah Cano Ekonomos, 6(1), 51–58. https://journal.upp.ac.id/index.php/cano/article/view/627
Santoso,  B.  (n.d.).  Skema  dan  Mekanisme  Pelatihan:  Panduan  Penyelenggaraan  Pelatihan.
Retrieved October 1, 2022, from https://books.google.co.id/books?hl=en&lr=&id=bKdABAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=pela tihan&ots=T_Z- 8nSe6v&sig=fz2IPfEPRV3hG7_iOh7boZdkxhQ&redir_esc=y#v=onepage&q=pelatihan&f=fals e
Santoso,  R.,  Yanu,  A.,  Fianto,  A.,  &  Ardianto,  N.  (2020).  PEMANFAATAN  DIGITAL  MARKETING UNTUK  PENGEMBANGAN  BISNIS  PADA  KARANG  TARUNA  PERMATA  ALAM  PERMAI GEDANGAN SIDOARJO. Jurnal Layanan Masyarakat (Journal of Public Services), 4(2), 326– 338. https://doi.org/10.20473/JLM.V4I2.2020.326-338
Sasmita,  R.  S.  (2020).  PEMANFAATAN  INTERNET  SEBAGAI  SUMBER  BELAJAR.  Jurnal  Pendidikan Dan Konseling, 2(1), 99–103. https://doi.org/10.31004/JPDK.V2I1.603
Siska,  E.,  Mas,  N.,  &  Noviyah,  R.  (2021).  SOSIALISASI  PELAKSANAAN  PROTOKOL  KESEHATAN PADA    MASA  NEW  NORMAL  DAN  PENGGUNAAN  APLIKASI  CANVA    UNTUK  DIGITAL MARKETING  DI  PANTI  SOSIAL  ASUHAN    ANAK  MUSLIMIN  MANGGARAI  SELATAN  TEBET. Jurnal Abdimas Perbanas, 2(1), 1–16. https://doi.org/10.56174/JAP.V2I1.371
Talika, F. T. (2016). MANFAAT INTERNET SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI BAGI REMAJA DI DESA AIR  MANGGA  KECAMATAN  LAIWUI  KABUPATEN  HALMAHERA  SELATAN.  ACTA  DIURNA KOMUNIKASI, 5(1). https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/10933