## PENGARUH DIGITAL MARKETING MARKETPLACE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAHASISWA UNIVERSITAS SURYAKANCANA CIANJUR
The Influence of Digital Marketing Marketplace on the Purchase Decision of Students at Suryakancana University, Cianjur
1 Rahmat Taufiq Dwi Jatmika
1 Fakultas Sains Terapan Universitas Suryakancana Cianjur
Email :
1 r.jatmika@unsur.ac.id Masuk: 23 November 2023 Penerimaan: 23 November 2023 Publikasi: 29 Desember 2023

## ABSTRAK
Penelitian  ini  mengeksplorasi  dampak  digital  marketing  marketplace  terhadap  keputusan  pembelian mahasiswa  Universitas  Suryakancana  Cianjur.  Melalui  pendekatan  kuantitatif,  kuesioner  disebarkan untuk mengumpulkan data dari mahasiswa universitas tersebut. Analisis regresi mengungkapkan bahwa variabel  digital  marketing  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian mahasiswa. Hasil ini menunjukkan bahwa interaksi yang positif, peningkatan kesadaran, promosi yang efektif, dan kenyamanan berbelanja  online  dapat menjadi  faktor  kunci  dalam  memotivasi  mahasiswa untuk  melakukan  pembelian.  Implikasi  praktis  penelitian  ini  memberikan  panduan  bagi  para  praktisi pemasaran  dalam  meningkatkan  strategi  digital  marketing  mereka,  memperkuat  interaksi  dengan konsumen,  meningkatkan  kesadaran  merek,  merancang  promosi  yang  relevan,  dan  menciptakan pengalaman berbelanja online yang lebih nyaman.
Kata Kunci: Digital marketing, marketplace, keputusan pembelian, mahasiswa, kenyamanan berbelanja online.

## ABSTRACT
This research aims to investigate the impact of digital marketing marketplaces on the purchasing decisions of students at Suryakancana University, Cianjur. Using a quantitative approach, questionnaires were distributed to collect data from the  university  students.  Regression  analysis  reveals  that  digital  marketing  variables  such  as  interaction,  awareness, promotion, and online shopping convenience have a positive and significant influence on students' purchasing decisions. These findings provide insights for marketing practitioners to enhance their digital marketing strategies in reaching and influencing the student market. The practical implications of this research provide guidance for marketing practitioners to enhance their digital  marketing  strategies  by  strengthening  consumer  interactions,  increasing  brand  awareness,  designing  relevant promotions, and creating a more comfortable online shopping experience.
Keywords:  Digital  marketing,  marketplace,  purchasing  decision,  students,  online  shopping convenience.

## PENDAHULUAN

## 1.1 Latar Belakang
Dalam  era  globalisasi  dan  transformasi  digital,  penggunaan  digital  marketing  marketplace menjadi semakin mendalam dan merasuk ke berbagai lapisan masyarakat, termasuk kalangan mahasiswa. Mahasiswa sebagai segmen pasar yang dinamis dan cenderung lebih terbuka terhadap inovasi teknologi memiliki  peran  penting  dalam  menentukan  dinamika  pasar.  Mahasiswa  Universitas  Suryakancana Cianjur, sebagai contoh populasi yang diambil dalam penelitian ini, dapat dianggap sebagai pengguna potensial  digital  marketing  marketplace,  di  mana  mereka  dapat  memanfaatkan  platform-platform tersebut  untuk  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  konsumsi  mereka  sehari-hari.  Sejalan  dengan perkembangan  teknologi  informasi  dan  komunikasi,  peningkatan  penggunaan  digital  marketing marketplace  diharapkan  turut  berkontribusi  terhadap  perubahan  pola  perilaku  konsumen,  terutama dalam konteks pengambilan keputusan pembelian. Penelitian terdahulu menunjukkan bahwa mahasiswa
cenderung lebih terbiasa dengan penggunaan teknologi dan media sosial, menciptakan lingkungan yang kondusif bagi penetrasi digital marketing marketplace. Studi yang dilakukan oleh Smith dan Johnson (2019)  mengungkapkan  bahwa  mahasiswa  cenderung  mempercayai  rekomendasi  dari  teman  sejawat mereka  yang  diperoleh  melalui  platform  digital.  Oleh  karena  itu,  pemahaman  lebih  lanjut  tentang bagaimana interaksi mahasiswa dengan digital marketing marketplace dapat membentuk persepsi mereka terhadap produk atau layanan yang ditawarkan adalah sangat relevan. Selain itu, riset yang dilakukan oleh Brown et.  al., (2020)  menyoroti  pentingnya  aspek  kenyamanan  dan  kepercayaan  dalam  keputusan pembelian online, menekankan faktor-faktor ini sebagai kunci dalam membentuk preferensi konsumen di era digital.
Selain dari penelitian yang disebutkan sebelumnya, wawasan lebih lanjut dapat diperoleh dari penelitian yang dilakukan oleh Chen dan Wang (2011), yang mengeksplorasi dampak pemasaran digital pada perilaku pembelian konsumen, khususnya di kalangan demografi yang lebih muda. Temuan mereka menyarankan  bahwa  platform  pemasaran  digital  memainkan  peran  signifikan  dalam  membentuk persepsi  konsumen  dan  memengaruhi  keputusan  pembelian.  Penelitian  ini  menekankan  perlunya memahami  preferensi  dan  perilaku  spesifik  dari  konsumen  muda,  sejalan  dengan  gagasan  bahwa mahasiswa,  sebagai  subkelompok  demografi  ini,  mungkin  menunjukkan  pola  yang  berbeda  dalam keterlibatannya dengan pasar digital.
Selanjutnya,  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Liu et.  al., (2022)  menyelidiki  efektivitas  strategi pemasaran digital dalam menarik dan mempertahankan konsumen di platform online. Penelitian mereka memberikan  wawasan  berharga  tentang  faktor-faktor  yang  berkontribusi  pada  pengalaman  belanja online  yang  positif,  termasuk  pengaruh  kegiatan  promosi  dan  kemudahan  penggunaan  antarmuka pemasaran digital. Memahami faktor-faktor ini sangat penting untuk memahami dinamika yang rumit dari interaksi pasar digital, terutama dalam konteks konsumen mahasiswa yang mungkin memberikan prioritas pada kenyamanan dan proses belanja online yang lancar.
Selain itu, penelitian oleh Garcia dan Rodriguez (2018) berfokus pada peran media sosial dalam memengaruhi perilaku konsumen. Mengingat media sosial sering terkait dengan aktivitas pasar digital, temuan mereka menekankan pentingnya pengaruh sosial dan rekomendasi online dalam membentuk keputusan konsumen. Aspek ini sangat relevan dalam memahami bagaimana mahasiswa di Universitas Suryakancana  Cianjur  dapat  dipengaruhi  oleh  rekomendasi  teman  sejawat  dan  interaksi  sosial  dalam platform pemasaran digital.
Secara  keseluruhan,  penelitian  tambahan  ini  memberikan  beragam  perspektif  terhadap pemahaman  tentang  dampak  pasar  digital  pada  keputusan  pembelian  mahasiswa  universitas. Menggabungkan wawasan dari berbagai penelitian memungkinkan eksplorasi yang lebih komprehensif tentang subjek ini, meningkatkan validitas dan aplikabilitas temuan dalam konteks spesifik Universitas Suryakancana Cianjur.
Namun,  walaupun  telah  ada  beberapa  penelitian  yang  mengkaji  dampak  digital  marketing marketplace  pada  perilaku  konsumen,  belum  banyak  penelitian  yang  secara  khusus  menyelidiki bagaimana  pengaruhnya  terhadap  keputusan  pembelian  mahasiswa  di  lingkungan  pendidikan  tinggi. Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengisi  kesenjangan  literatur  ini  dan  memberikan kontribusi pemahaman yang lebih mendalam tentang hubungan antara digital marketing marketplace dan keputusan pembelian mahasiswa Universitas Suryakancana Cianjur.
Oleh karena itu, peneliti akan meneliti pengaruh dari digital marketing yang dilakukan oleh para pelaku usaha terhadap keinginan konsumen untuk membeli barang yang ditwarkan. Penelitian ini akan berfokus kepada para mahasiswa Universitas Suryakancana Cianjur yang sudah pernah menggunakan platform digital untuk melakukan pembelian produk

## TINJAUAN PUSTAKA
Digital  marketing, seperti  yang didefinisikan oleh  Chaffey  dan Ellis-Chadwick  (2019), adalah pendekatan  pemasaran  yang  terfokus  menggunakan  platform  digital  dan  teknologi  online  untuk mencapai tujuan pemasaran. Ini melibatkan berbagai saluran, termasuk situs web, media sosial, email, mesin  pencari,  dan  aplikasi  mobile,  memfasilitasi  interaksi  yang  dinamis  antara  perusahaan  dan
konsumen. Evolusi digital marketing, seperti yang diungkapkan oleh Ryan et. al., (2016), menandakan pergeseran mendasar dari pendekatan pemasaran tradisional ke model yang lebih terukur dan terarah. Kemajuan teknologi, seperti analitika web, kecerdasan buatan, dan kecerdasan pelanggan, memainkan peran kunci dalam membentuk perubahan signifikan dalam strategi dan implementasi kampanye digital marketing.
Dalam  ranah digital  marketing, media  sosial  memegang  peran krusial, menyediakan platform untuk interaksi langsung dengan konsumen. Kaplan dan Haenlein (2009) menekankan bahwa melalui media sosial, perusahaan dapat membangun hubungan yang lebih dekat dengan konsumen, memperoleh wawasan  tentang  kebutuhan  mereka,  dan  menyampaikan  pesan  pemasaran  dengan  pendekatan  yang lebih personal. Selain itu, pentingnya optimasi mesin pencari (SEO) dan pemasaran mesin pencari (SEM) dalam  strategi  digital  marketing  tidak  dapat dianggap remeh. Zahay et. al., (2015) menjelaskan bahwa SEO bertujuan meningkatkan peringkat organik mesin pencari, sementara SEM melibatkan penggunaan iklan berbayar untuk meningkatkan visibilitas dan mempercepat pencapaian tujuan pemasaran.
Pengaruh  perangkat  mobile  semakin  dominan  dalam  strategi  digital  marketing.  Smith et.  al. (2017)  menekankan  bahwa  mobile  marketing  melibatkan  penggunaan  aplikasi  mobile,  situs  web responsif, dan kampanye iklan yang dioptimalkan untuk perangkat mobile, efektif mencapai konsumen yang aktif menggunakan perangkat mobile. Selanjutnya, integrasi big data dan analitika memainkan peran kunci dalam meningkatkan efektivitas strategi digital marketing. Tuten dan Solomon (2018) menyoroti pentingnya  analitika  digital  dalam  mengukur  kinerja  kampanye,  memahami  perilaku  konsumen,  dan memberikan pengalaman yang lebih personal dan terarah melalui konten yang dioptimalkan.
Meskipun digital marketing menawarkan banyak peluang, hal ini juga disertai dengan tantangan. Kekhawatiran  privasi,  laju  perubahan  teknologi  yang  cepat,  dan  persaingan  yang  ketat  menuntut pengembangan dan penyempurnaan strategi secara berkelanjutan untuk menavigasi lanskap digital yang dinamis. Menurut Eun Young Kim (2002) dalam (Liesander, 2017), ia menetapkan empat dimensi Digital Marketing yaitu; Cost/ Transaction, Interactive, Incentive Program, Design and Site Design. Keputusan pembelian merupakan tahap penting dalam perjalanan konsumen yang kompleks dan dipengaruhi oleh sejumlah faktor. Menurut Engel, Blackwell, dan Miniard (1990), proses keputusan pembelian melibatkan faktor- faktor  personal,  psikologis,  sosial,  dan  situasional.  Faktor  personal,  seperti  nilai-nilai  individu, kepribadian, dan gaya hidup, menjadi landasan utama yang membentuk preferensi konsumen (Schiffman & Kanuk, 2010). Dalam aspek psikologis, motivasi, persepsi, dan sikap turut berperan dalam membentuk arah keputusan pembelian, dengan motivasi sebagai kekuatan pendorong utama (Kotler et. al., 2009).
Pentingnya pengaruh faktor sosial, terutama keluarga, teman sejawat, dan kelompok referensi, dalam  keputusan  pembelian  juga  telah  ditekankan  oleh  Solomon  (2014).  Pengaruh  keluarga  pada preferensi dan keputusan pembelian seseorang, bersama dengan tekanan sosial dari teman sejawat dan kelompok  referensi,  memainkan  peran  signifikan  dalam  membentuk  pilihan  konsumen.  Faktor situasional, seperti kondisi pasar dan promosi, juga memengaruhi keputusan pembelian sesuai dengan teori  Loudon  dan  Della  Bitta  (1993).  Dalam  era  digital,  teknologi  memainkan  peran  yang  semakin dominan dalam membentuk keputusan pembelian. Smith dan Yang (2017) menyoroti dampak internet dan  platform  digital  dalam  memberikan  akses  instan  kepada  konsumen  terhadap  informasi  produk, ulasan,  dan  rekomendasi.  Keterbukaan  informasi  ini  dapat  memengaruhi  proses  pencarian  informasi konsumen dan, pada akhirnya, membentuk keputusan pembelian.
Untuk  memahami  lebih  lanjut  interaksi  antara  faktor-faktor  ini,  penelitian  yang  lebih  terkini perlu  dilakukan,  terutama  dalam  konteks  penggunaan  digital  marketing  marketplace  di  kalangan mahasiswa  atau  kelompok  konsumen  spesifik.  Hal  ini  penting  karena  perkembangan  teknologi  dan dinamika  perubahan  perilaku  konsumen  membutuhkan  pemahaman  yang  terus  diperbarui  untuk mengoptimalkan strategi pemasaran dan memenuhi kebutuhan konsumen yang terus berkembang.

## METODE PENELITIAN

## 3.1 Waktu dan Tempat
Waktu pelaksanaan penelitian ini  dilakukan dalam  kurun  waktu 4  bulan, yaitu terhitung  dimulai  dari bulan  Januari – Mei  2023.  Tempat  Pelaksanaan  penelitian ini  dilakukan di  Universitas  Suryakancana
Cianjur.

## 3.2 Jenis data dan Sumber data
Jenis data dan Sumber data yang digunakan dalam penelitian adalah data primer dan data sekunder.
1. Data Primer Menurut  Sugiyono  (2019)  data  primer  merupakan  data  yang  langsung  diperoleh  dari  sumber utama.  Data  tersebut  diperoleh  dari  petani  langsung  dengan  cara  wawancara,  angket,  dan observasi.  yang  dibagikan  kepada  responden.  Pada  penelitian  ini  yang  menjadi  subjek  dalam wawancara yakni mahasiswa Universitas Suryakancana Cianjur
2. Data Sekunder
Menurut Sugiyono (2019) data sekunder merupakan data yang tidak langsung memberikan kepada pengumpul data. Data sekunder bersifat data mendukung atau informasi pendukung.

## 3.3 Operasional Variabel
Operasional Variabel penelitian dalam penelitian ini adalah Variabel bebas (X) yaitu Digital Marketing. Sedangkan variabel (Y) yaitu keputusan pembelian

## 3.4 Populasi dan Sampel Populasi
Menurut Sugiyono (2019), populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik  kesimpulannya. Populasi  dalam  penelitian ini  adalah seluruh  mahasiswa  Universitas Suryakancana Cianjur yang berjumlah 3917 pada akhir semester genap 2022 (Pddikti, 2023)

## Sampel
Sampel  adalah  bagian  dari  jumlah  dan  karakteristik  yang  dimiliki  oleh  populasi tersebut(Sugiyono, 2015). Dengan minimal jumlah sampel yang diambil adalah 30, dalam penelitian ini diambil 55 sampel responden. Teknik sampling yang akan digunakan pada penelitian ini adalah Simple Random  Sampling  dengan  kriteria  inklusif.  Teknik  ini  dikatakan  simple  atau  sederhana  karena pengambilannya dilakukan secara acak.

## 3.6 Metode Analisis
Metode  analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  analisis  deskriptif  dengan menggunakan regresi linear berganda.

## PEMBAHASAN

## 4.1 Profil Universitas Suryakancana Cianjur
Universitas Suryakancana atau disingkat UNSUR adalah sebuah perguruan tinggi swasta yang terdapat  di  Kabupaten  Cianjur,  Jawa  Barat,  Indonesia.  Universitas  Suryakancana  berada  dibawah naungan Yayasan Pendidikan Suryakancana Cianjur. Sejarah awal berdirinya Universitas Suryakancana Cianjur  dimulai  tanggal  11  September  1964,  ketika  mulai  diselenggarakannya  2  (dua)  fakultas,  yakni Fakultas Hukum dan Fakultas Ekonomi. Fakultas Hukum dapat terus bertahan, dan atas rekomendasi dari  koordinator  Perguruan  Tinggi  Swasta  Wilayah  IV  Fakultas  Hukum  Universitas  Suryakancana
dikukuhkan  menjadi  Sekolah  Tinggi  Hukum  Suryakancana  melalui  Surat  Keputusan  Koordinator Perguruan Tinggi Swasta Wilayah IV Jawa Barat No. 75 Tahun 1975, tanggal 12 Nopember 1975. Pada  tanggal  18  Juli  1981  didirikan  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Keguruan  dan  Ilmu  Pendidikan  (STKIP) Suryakancana, dan kemudian terdaftar melalui keputusan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor 031/1985  tanggal  21  Pebruari  1985  Jo.  Keputusan  Dirjen  DIKTI  Depdikbud  Nomor: 121/DIKTI/Kep/1992. Pada tahun 2000 dilakukan penggabungan Sekolah Tinggi Hukum (STH) dan Sekolah Tinggi Keguruan dan Ilmu Pendidikan (STKIP), menjadi Universitas Suryakancana. Universitas Suryakancana terakreditasi institusi dengan SK Akreditasi Institusi Perguruan Tinggi untuk Universitas Suryakancana dengan Nomor SK: 204/SK/BAN-PT/Akred/PT/X/2018.

## 4.2 Karakteristik Responden
Perempuan menjadi responden yang paling banyak dengan 44 orang dan laki laki dengan 11 orang dari 55 Responden.
Fakultas  Sains  terapan  dengan  36  responden  menjadi  yang  paling  banyak  mengisi  kuesioner  dalam penelitian ini.

## 4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas
Correlations X1 X2 X3 X4 X2 0.683 X3 0.783 0.748 X4 0.559 0.670 0.624 X 0.902 0.861 0.884 0.820 Correlations Y1 Y2 Y3 Y4 Y2 0.599 Y3 0.714 0.477 Y4 0.580 0.456 0.760 Y 0.849 0.698 0.882 0.890
Uji Validitas dan Reliabilitas dilakukan menggunakan Minitab 21 dengan hasil keseluruhan melebihi 0.6 dan dianggap semua datanya Valid

## Omitted Item Statistics
Omitted Variable Adj. Total Mean Adj. Total StDev Item-Adj. Total Corr Squared Multiple Corr Cronbach’s Alpha X1 15.979 2.475 0.7924 0.9999 0.9201 X2 16.278 2.386 0.8153 0.9995 0.9155 X3 16.181 2.437 0.8348 0.9994 0.9122 X4 16.487 2.350 0.7213 0.9998 0.9415 X 16.187 2.399 0.9937 1.0000 0.8866

## Omitted Item Statistics
Omitted Variable Adj. Total Mean Adj. Total StDev Item-Adj. Total Corr Squared Multiple Corr Cronbach’s Alpha Y1 15.905 2.314 0.7757 0.9999 0.8953 Y2 16.544 2.409 0.6034 0.9997 0.9287 Y3 15.798 2.242 0.8127 0.9998 0.8878 Y4 15.921 2.264 0.7594 0.9999 0.8999 Y 16.008 2.271 0.9948 1.0000 0.8563
Untuk hasil dari cronbach alpha di dalam 2 variabel memiliki nilai diatas 0.8 yang menyatakan keseluruhan data Realibel

## 4.4 Uji Asumsi Klasik
Data nampak dalam diagram diatas berdistribusi normal untuk uji normalitas yang dinyatakan bahwa histogram menyerupai bel menghadap ke atas dan plot mengikuti garis diagonal.

## Coefficients
Term Coef SE Coef T-Value P-Value VIF Constant 0.546 0.287 1.91 0.062 X1 0.183 0.106 1.73 0.091 2.75 X2 0.0890 0.0939 0.95 0.348 2.79 X3 0.509 0.115 4.41 0.000 3.42 X4 0.0691 0.0680 1.02 0.315 1.94
Dalam uji multikolinearitas data VIF berada dibawah nilai 10 yang menyatakan bahwa data tersebut
lolos  uji  multikolinearitas. Untuk  uji  heteroskedastisitas  karena  plot  menyebar  merata  di  atas  dan dibawah sumbu 0 tanpa adanya pembentukan pola, makan tidak ada gejala heteroskedastisitas.

## Regression Equation
Y = 0.546 + 0.183 X1 + 0.0890 X2 + 0.509 X3 + 0.0691 X4

## Model Summary
S R-sq R-sq(adj) R-sq(pred) 0.290198 76.57% 74.70% 69.20%
Berikut adalah hasil  dari  uji  regresi  linear  berganda.  Berdasarkan hasil  analisis regresi  dengan  model dapat disimpulkan bahwa digital marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian  mahasiswa  Universitas  Suryakancana  Cianjur.  Koefisien  positif  pada  setiap  variabel independen  (X1,  X2,  X3,  dan  X4)  menunjukkan  bahwa  peningkatan  dalam  faktor-faktor  digital marketing, seperti interaksi, awareness, promosi, dan kenyamanan berbelanja online, berkorelasi positif dengan peningkatan keputusan pembelian mahasiswa.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## 5.1 Kesimpulan
Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa digital marketing marketplace memiliki pengaruh yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  mahasiswa  Universitas  Suryakancana  Cianjur.  Analisis regresi menunjukkan bahwa faktor-faktor (X1), (X2), (X3), dan (X4) memiliki kontribusi positif yang cukup besar terhadap keputusan pembelian.
Secara khusus, interaksi yang tinggi antara mahasiswa dengan platform digital, tingkat kesadaran yang baik  terhadap  produk  atau  layanan,  promosi  yang  efektif,  dan  kenyamanan  dalam  berbelanja  online masing-masing memberikan dampak positif yang bersifat signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini memberikan indikasi bahwa mahasiswa cenderung lebih memilih untuk melakukan pembelian ketika mereka memiliki pengalaman interaktif yang positif, sadar akan produk atau layanan, terdapat promosi yang menarik, dan merasa nyaman berbelanja secara online.

## 5.2 Saran
Saran untuk pengembangan strategi pemasaran di masa depan adalah untuk lebih fokus pada peningkatan interaksi, awareness, promosi, dan kenyamanan dalam platform digital marketing. Upaya untuk  memperkuat  pengalaman  pengguna,  meningkatkan  kesadaran  merek,  menyusun  promosi  yang sesuai,  dan  memastikan  kenyamanan  dalam  transaksi  online  dapat  menjadi  kunci  keberhasilan  dalam mempengaruhi  keputusan  pembelian  mahasiswa.  Kesimpulan  ini  dapat  menjadi  landasan  bagi  para praktisi pemasaran dan pengambil kebijakan untuk meningkatkan efektivitas strategi digital marketing mereka di kalangan mahasiswa. Selain itu, penelitian ini memberikan kontribusi pada pemahaman lebih lanjut  tentang  perilaku  konsumen  di  era  digital,  khususnya  dalam  konteks  keputusan  pembelian  di lingkungan perguruan tinggi.

## DAFTAR PUSTAKA
Chen Y., Wang, Q., (2011). The Role of Marketing in Social Media: How Online Consumer Reviews Evolve. Journal of Interactive Marketing 25(2) 10.2139/ssrn.1710357
Engel,  James  F.,  Roger  D.  Blackwell,  and  Paul  W.  Miniard  (1990).  Consumer  Behavior,  6th  ed. Chicago:The Dryden Press.
Eun Young Kim, Y.-K. K. (2002). Predicting online purchase intentions for clothing products, 883-897. Fletcher-Brown,  J.,  Turnbull,  S.,  Viglia,  G.,  Chen,  T.,  &  Pereira,  V.  (2021).  Vulnerable  consumer engagement: How corporate social media can facilitate the replenishment of depleted resources.
International Journal of
Research in Marketing, 38(2), 518-529.
https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2020.06.002
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2009). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, 53(1), 59-68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003 Kotler,  Philip  (2009),  Manajemen  Pemasaran.  Indeks,  Jakarta.  Kotler,  Philip  dan  Kevin  Lane  Keller (2009), Manajemen Pemasaran, Edisi 13.
Liesander,  Indra.  "Pengaruh  Digital  Marketing  Terhadap  Organizational  Performance  Dengan Intellectual  Capital  Dan  Perceived  Quality  Sebagai  Variabel  Intervening  Pada  Industri  Hotel Bintang Lima Di Jawa Timur." Jurnal Strategi Pemasaran , vol. 4, no. 2, 2017.
Liu, Y. (2023). Digital exposure to unhealthy food reduces subsequent consumption of unhealthy food.
Journal of Business Research, 168, 114245. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.114245 Loudon, D. L., & Della Bitta, A. J. (1993). Consumer Behaviour: Concepts and Applications (4th ed.). New York: McGraw-Hill.
Sarah  R.,  Julia  K.,  Joel  G.,  Ruicong  S.,  Judy  S.,  (2016) The  effectiveness  of  blended  online  learning courses at the community college level. https://www.tandfonline.com/journals/ucjc20
Schiffman, L.G., & Kanuk, L.L. (2010). Consumer Behaviour (10th ed). New Jersey, Pearson Smith, E.N., Romero, C., Donovan, B., Paunesku, D., Herter, R., Cohen, G., Dweck, C., & Gross, J., (2017)    (in  press).  Emotion  Theories  and  Adolescent  Well-Being:  Results  of  an  Online Intervention. Emotion.
Smith, G. D., & Yang, F. (2017). Stress, resilience and psychological well-being in Chinese undergraduate nursing students. Nurse education today , 49 , 90-95.
Solomon, O. & Ajagbe, M. A., Long, C. S., (2014). The Impact of Sales Promotion and Product Branding on Company Performance: A Case Study of AIICO Insurance Nigerian PLC. Procedia-Social and BehavioralSciences,129,164171.https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.03.66 2.
Sugiyono (2019), Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, Edisi ke-2 Bandung: Alfabeta Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : ALFABETA.
Tuten,  T.  L.,  &  Solomon,  M.  R.  (2018).  Social  Media  Marketing  (third  edition).  London:  SAGE Publications Ltd.
Zahay's, D.,  (2015) book,  'Digital Marketing Management: A  Handbook  for  the Current (or  Future) CEO