JIGE 5 (1) (2024) 533-542

## JURNAL ILMIAH GLOBAL EDUCATION
ejournal.nusantaraglobal.ac.id/index.php/jige
DOI: https://doi.org/10.55681/jige.v5i1.2165
Pengaruh Fasilitas Penunjang Kawasan Wisata terhadap Kepuasan Pengunjung (Studi Kasus Wisata Pantai Ampenan)
Saudari Warti Andini 1* , Muh. Salahuddin 1 , Pongky Arie Wijaya 1
1 Program Studi Ekonomi Syariah, Universitas Islam Negeri Mataram, Indonesia * Corresponding author email: Wartiandini270598@gmail.com

## Article Info
Article history:
Received January 12, 2024 Approved March 6, 2024

## ABSTRACT
Tourism is one of the important things for a country. With this tourism, a country  or  more  specifically  the  local  government  where  the  tourist attraction  is  located,  will  get  income  from  the  income  of  each  tourist object.  This  study  aims  to  determine  the  effect  of  tourism  support facilities on visitor satisfaction. The development of tourist areas must be a  thoroughly  planned  development  so  that  optimal  benefits  can  be obtained for the community. The population in this study were visitors to  the  Ampenan  Beach  Tourism  object.  The  sample  used  was  100 respondents.  Sampling  using  nonprobability  sampling  technique, namely incidental sampling technique. Data analysis using simple linear regression  analysis  techniques,  F  test  and  t  test.  The  results  show  that there is a significant influence between facilities on tourism and visitor satisfaction  at  Ampenan  Beach  is  54.7%  while  45.3%  is  influenced  by other factors with the determinant coefficient value (R Square) is 0.547 and a significance value of 0.000.

## ABSTRAK
Pariwisata  merupakan  salah  satu  hal  yang  penting  bagi  suatu  negara. Dengan adanya pariwisata ini, maka suatu negara atau lebih khusus lagi pemerintah daerah  tempat obyek wisata itu berada, akan mendapatkan pemasukan  dari  pendapatan  setiap  obyek  wisata.  Penelitian  ini bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  fasilitas  penunjang  wisata terhadap  kepuasan  pengunjung.  Pengembangan  kawasan  wisata  harus merupakan pengembangan yang terencana secara menyeluruh sehingga dapat  diperoleh  manfaat  yang  optimal  bagi  masyarakat.  Populasi  pada penelitian ini adalah pengunjung objek Wisata Pantai Ampenan. Sampel yang  digunakan  sebanyak  100  responden.  Pengambilan  sampel menggunakan  teknik  nonprobability  sampling  yakni  teknik  sampling insidental.  Analisis  data  menggunakan  teknik  analisis  regresi  linier sederhana, Uji F dan Uji t. Hasilnya menunjukkan bahwa ada pengaruh yang  signifikan  antara  fasilitas  terhadap  pariwisata  dan  kepuasan pengunjung  di  Pantai  Ampenan  adalah  54,7%  sedangkan  45,3% dipengaruhi  oleh  faktor  lain  dengan  nilai  koefisien  determinan  (R
Square) adalah 0,547 dan nilai signifikansi 0,000.
Keywords: Facilities, Tourist Attraction, Visitor Satisfaction
Copyright © 2024, The Author(s). This is an open access article under the CC–BY-SA license
How to cite: Andini, S. W., Salahuddin, M., & Wijaya, P. A. (2024). Pengaruh Fasilitas Penunjang Kawasan Wisata terhadap Kepuasan  Pengunjung  (Studi  Kasus  Wisata  Pantai  Ampenan). Jurnal  Ilmiah  Global  Education , 5 (1),  533–542. https://doi.org/10.55681/jige.v5i1.2165

## PENDAHULUAN
Indonesia  merupakan  salah  satu  negara  di  Asia  Tenggara  yang  memiliki  tingkat pertumbuhan pariwisata yang tinggi. Potensi wisata yang dimiliki Indonesia adalah keindahan alam  dan  juga  keanekaragaman  hayati  yang  ada  di  Indonesia.  (Rosita  dkk,  2016)  Pusat Pengawasan Konservasi Dunia yang merupakan sebuah Lembaga Program Lingkungan Hidup PBB mengidentifikasi bahwa Indonesia merupakan salah satu dari 17 negara mega diversity , yaitu negara yang menampung sebagian besar keanekaragaman spesies yang ada dimuka bumi.
Pariwisata  merupakan  salah  satu  hal  yang  penting  bagi  suatu  negara.  Dengan  adanya pariwisata ini, maka suatu negara atau lebih khusus lagi pemerintah daerah tempat obyek wisata itu berada, akan mendapatkan pemasukan dari pendapatan setiap obyek wisata. (Kurnia Alam Syah  Effendy  Harahap,  2014) Dengan  meningkatnya  waktu  luang  sebagai  akibat  lebih singkatnya  hari  kerja  dan  didukung  oleh  meningkatnya  penghasilan  maka  aktivitas kepariwisataan akan semakin meningkat.
Pembangunan  kepariwisataan  pada  umumnya  diarahkan  sebagai  sektor  andalan  untuk mendorong  pertumbuhan  ekonomi,  peningkatan  pendapatan  daerah,  memberdayakan perekonomian  masyarakat,  memperluas  lapangan  kerja  dan  kesempatan  berusaha,  serta meningkatkan  pengenalan  dan  pemasaran  produk  dalam  rangka  meningkatkan  kesejahteraan masyarakat.  (Christian  Lallo,  dkk) Pengembangan  kawasan  wisata  harus  merupakan pengembangan  yang  terencana  secara  menyeluruh  sehingga  dapat  diperoleh  manfaat  yang optimal bagi masyarakat.
(Annisa  Retno  Utami  &  Farida,  2020) Dalam  industri  pariwisata,  kualitas  pelayanan sangat tergantung dari kerjsama setiap unsur dalam organisasi atau badan wisata itu sendiri.
Fasilitas wisata adalah semua fasilitas yang fungsinya memenuhi kebutuhan wisatawan yang  tinggal  untuk  sementara  waktu  di  daerah  tujuan  wisata  yang  dikunjunginya,  dimana mereka dapat santai menikmati dan berpartisipasi dalam kegiatan yang tersedia di daerah tujuan wisata yang dikunjunginya.
(Rizal  Kurniansah  &  Muhammad  Sulatan  Hali,  2018) Provinsi  Nusa  Tenggara  Barat (NTB) merupakan provinsi dengan perkembangan industri pariwisata yang cukup pesat karena memiliki  daya  tarik  wisata  yang  beragam.  Daya  tarik  wisata  yang  dimiliki  oleh  provinsi  ini sangat  beragam  mulai  dari  daya  tarik  wisata  alam,  budaya,  seni  dan  buatan  manusia. Beragamnya  daya  tarik  tersebut  tentu  dapat  menarik  wisatawan  untuk  berkunjung  di  provinsi ini.
Pulau  Lombok  menjadi  salah  satu  destinasi  wisata  karena  keindahan  alam  serta banyaknya objek wisata yang ada di Pulau Lombok seperti wisata alam, wisata pantai, wisata budaya,  dan  wisata  kuliner.  Salah  satu  destinasi  wisata  yang  disukai  wisatawan  adalah  objek wisata  pantai,  beberapa  pantai  di  Pulau  Lombok  yang  cukup  terkenal  antara  lain  Pantai Senggigi, Pantai Kuta Lombok, dan Pantai Pink.
(Pahrul Irfan & Apriani, 2017) Selain pantai, wisata alam seperti Gunung Rinjani yang merupakan gunung tertinggi ke-3 di Indonesia juga merupakan salah satu destinasi wisatawan. Beberapa objek wisata yang ada di Pulau Lombok antara lain Gili Trawangan, Gili Meno, Gili Air, Gili Kendis, Gili Nanggu, Gunung Rinjani, Air Terjun Benang  Kelambu, Air Terjun Tiu Kelep, dan lain-lain.
Mataram  merupakan  salah  kota  yang  sedang  berkembang,  baik  dilihat  dari  tingkat perekonomian  maupun  jumlah  penduduknya.  Selain  itu  Mataram  adalah  ibu  kota  Provinsi Nusa Tenggara Barat, dimana pusat pemerintahan Provinsi berada di Mataram. Kota Mataram memiliki  banyak  obyek  wisata  alam  yang  ramai  dikunjungi  wisatawan.  Salah  satunya  wisata Pantai Ampenan yang dekat dengan pusat kota Mataram dan cukup terkenal di kota Mataram. Tempat ini selalu dipenuhi pengunjung setiap harinya, karena memiliki keindahan alam untuk dikunjungi.  Wisata  pantai  ampenan terbilang  sangat  merakyat,  karena  tidak  ada  retribusi  bagi para  pengunjung.  Namun  dari  kelebihan  yang  dimiliki  objek  wisata  Pantai  Ampenan. Permasalahan  yang  ada  di  objek  wisata  Pantai  Ampenan  yaitu,  masih  belum  ditunjang  oleh sarana  dan  prasarana  yang  bisa  dikatakan  kurang  baik  dan  belum  tertata  rapi,  dan  semakin bertambahnya  jumlah  pedagang,  mengakibatkan  ketersediaan  ruang  yang  semakin  sempit  dan berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung.

## METODE
Penelitian  ini  merupakan  jenis  penelitian  kuantitatif  (Sugiyono,  2019)  dengan pengumpulan  data  dan  analisis  tujuan  agar  mengetahui  tingkat  kepuasan  pengunjung  pada wisata Pantai Ampenan, karena kepuasan pengunjung dapat mempengaruhui wisatawan untuk datang. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deksriptif dengan memberikan observasi dan kuisioner (Tukiran Taniredja & Hidayati Mustafidah, 2014).
Penelitian ini dilakukan di Wisata Pantai Ampenan yang berada di Kelurahan Ampenan Tengah, Kecamatan Ampenan, Kota Mataram, Provinsi Nusa Tenggara Barat.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  pengunjung  yang  datang  ke  wisata  Pantai Ampenan,  yang  jumlah  nya  tidak  diketahui  atau  tidak  terhingga  (Jonathan  Sarwono,  2006). Sehingga  penentuan  ukuran  sampel  dari  populasi  menggunakan  teori  yang  dikembangkan  dari Cochran  (Kasmadi  &  Nia  Siti  Sunariah,  2006).  Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan adalah  teknik  nonprobability  sampling  yakni  teknik  sampling  insidental  dimana  setiap pengambilan  anggota  sampel  dari  populasi  dilakukan  secara  kebetulan,  yakni  siapa  saja  yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang  kebetulan  ditemukan  itu  cocok  sebagai  sumber  data.  Didapatkan  jumlah  sampel  pada penelitian ini sebesar menjadi 100 responden.
Metode yang digunakan dalam pengumpulan data dalam penelitian ini adalah penelitian lapangan  yaitu  dengan  cara  melakukan  observasi  langsung,  wawancara  yaitu  dengan mengadakan  tanya  jawab,  serta  kuisioner  megajukan pertanyaan  menggunakan  aplikasi  google form.

## HASIL DAN DISKUSI
Hasil Analisis Uji Validitas dan Uji Realibilitas
a. Uji Validitas Variabel Fasilitas (X)
Uji  validitas  digunakan  untuk  melihat  ketepatan  instrumen  yang  digunakan dalam penelitian. Instrumen dikatakan valid jika nilai rhitung> rtabel. Hasil validitas dari instrumen variabel penelitian adalah sebagai berikut:
Tabel 4.5 Validitas instrumen variabel Fasilitas (X)
Item r Hitung Sig. r tabel Keterangan X1 0,508 0,000 0,164 Valid X2 0,492 0,000 0,164 Valid X3 0,458 0,000 0,164 Valid X4 0,673 0,000 0,164 Valid X5 0,449 0,000 0,164 Valid X6 0,634 0,000 0,164 Valid X7 0,733 0,000 0,164 Valid X8 0,642 0,000 0,164 Valid X9 0,720 0,000 0,164 Valid X10 0,720 0,000 0,164 Valid X11 0,725 0,000 0,164 Valid X12 0,785 0,000 0,164 Valid X13 0,752 0,000 0,164 Valid X14 0,759 0,000 0,164 Valid
Sumber: Hasil olahan SPSS 21. 2021
Berdasarkan  tabel  4.3  diatas  hasil  pengolahan  data  variabel  Fasilitas  (X) Menggunakan  bantuan  SPSS  Versi  21  For  Windows,  menunjukkan  bahwa  seluruh Pearson  Correlation  memiliki  nilai  lebih  besar  dari  rtabel,  artinya  seluruh  pertanyaan tersebut  bersifat  valid.  Seluruh  pertanyaan  tersebut  dapat  dijadikan  alat  ukur  untuk analisis berikutnya.
b. Variabel Kepuasan Pengunjung (Y)
Uji  validitas  digunakan  untuk  melihat  ketepatan  instrumen  yang  digunakan dalam penelitian. Instrumen dikatakan valid jika nilai rhitung> rtabel. Hasil validitas dari instrumen variabel penelitian adalah sebagai berikut:
Tabel 4.6 Validitas instrumen variabel Kepuasan Pengunjung (Y) Item r Hitung Sig. r tabel Keterangan YI 0,768 0,000 0,164 Valid Y2 0,748 0,000 0,164 Valid Y3 0,863 0,000 0,164 Valid Y4 0,762 0,000 0,164 Valid Y5 0,813 0,000 0,164 Valid
Sumber: Hasil olahan SPSS 21. 2021
Berdasarkan tabel 4.6 diatas hasil pengolahan data variabel Kepuasan Pengunjung (Y)  Menggunakan  bantuan  SPSS  Versi  21  For  Windows,  menunjukkan  bahwa  seluruh Pearson  Correlation  memiliki  nilai  lebih  besar  dari  rtabel,  artinya  seluruh  pertanyaan tersebut  bersifat  valid.  Seluruh  pertanyaan  tersebut  dapat  dijadikan  alat  ukur  untuk analisis berikutnya.

## Uji Reliabilitas
Reliabilitas  adalah  uji  yang  digunakan  untuk  menguji  konsistensi  jawaban  responden terhadap  pertanyaan  yang  diajukan  dengan  menghitung  besarnya  nilai  Cronbach’s  Alpha instrumen  dari  masing-masing  variabel  yang  diuji.  Apabila  nilai  Cronbachs  Coeficient  Alpha kurang  dari  0.5  maka  jawaban  para  responden  pada  kuesioner  sebagai  alat  ukur  dinilai  tidak reliable.  Sebaliknya  jika  nilai  Cronbachs  Coeficient  Alpha  lebih  dari  0.5  maka  jawaban responden dinyatakan reliable.
Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabilitas
X4 0,889 Reliabel X5 0,897 Reliabel X6 0,890 Reliabel X7 0,886 Reliabel X8 0,890 Reliabel X9 0,887 Reliabel X10 0,886 Reliabel Variabel Koefisien Reliabilitas (Cronbach’s alpha) Keterangan X1 0,895 Reliabel X2 0,896 Reliabel X3 0,898 Reliabel
X11 0,886 Reliabel X12 0,883 Reliabel X13 0,884 Reliabel X14 0,884 Reliabel
Sumber: Hasil olahan SPSS 21. 2021
Dari tabel 4.7 dapat diketahui bahwa nilai dari cronbach alpha dari seluruh variabel (X) lebih besar dari 0,6. Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel yang digunakan pada penelitian ini sudah reliabel.
Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Koefisien Reliabilitas (Cronbach’s alpha) Keterangan Y1 0,825 Reliabel Y2 0,838 Reliabel Y3 0,792 Reliabel Y4 0,826 Reliabel Y5 0,812 Reliabel Sumber: Hasil olahan SPSS 21. 2021
Dari tabel 4.8 dapat diketahui bahwa nilai dari cronbach alpha dari seluruh variabel (Y) lebih besar dari 0,6. Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel yang digunakan pada penelitian ini sudah reliabel.

## Uji Hipotesis
a. Uji Analisis Regresi Linear Sederhana
Uji analisis regresi linear sederhana digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh fasilitas wisata  (X) terhadap kepuasan pengunjung (Y) ke objek  wisata Pantai Ampenan seperti yang terlihat pada tabel berikut.
Tabel 4.9 Koefisien Determinasi (R 2 ) Model Summary Model R R Square Adjusted R Square  Std. Error of the Estimate 1 ,740 a ,547 ,542 161,316 Sumber: Hasil olahan SPSS 21. 2021
Berdasarkan tabel di atas, diperoleh nilai R Square yang diperoleh sebesar 0,547 atau 54,7% menunjukkan bahwa variabel fasilitas menjelaskan variasi yang terjadi pada kepuasan pada Pantai Ampenan, sedangkan sisanya 45.3% dijelaskan oleh variabel lain yang  tidak  diteliti  dalam  penelitian  ini  seperti  kualitas  pelayanan,  kualitas  produk  dan lainnya.
Sedangkan  untuk  melihat  ada  tidaknya  pengaruh  variabel  fasilitas  wisata  (X) terhadap  variabel  kepuasan  pengunjung  (Y)  ke  objek  wisata  Pantai  Ampenan  secara simultan (bersama-sama) dapat dilihat pada tabel 4.8.

## b. Uji F
Uji  F  dilakukan  untuk  mengetahui  seberapa  jauh  variabel  independen  secara bersama-sama  dapat  mempengaruhi  variabel  dependen  secara  signifikan  atau  tidaknya dari  analisi  regresi  yang  dilakukan  sehingga  model  yang  digunakan  tepat  atau  tidak.. Kriteria  pengujian  silmutan  yaitu  jika  fhitung<  ftabel  maka  tidak  ada  pengaruh  secara simultan antara variabel independen terhadap variabel dependen sedangkan jika fhitung> ftabel  maka  terdapat  pengaruh  secara  simultan  antara  variabel  independen  terhadap variabel dependen. Pengujian simultan pada skripsi ini dengan menggunakan SPSS 21 for windows.
Tabel 4.10 Hasil Uji Goodness of Fit ANOVA a Model Sum of Squares Df  Mean Square F Sig. Regression 308,015 1 308,015  118,362 ,000 b 1  Residual 255,025 98 2,602 Total 563,040 99 Sumber: Hasil olahan SPSS 21. 2021
Berdasarkan hasil uji anova di atas, dapat diketahui nilai signifikansi untuk kedua variabel,  baik  variabel  fasilitas  wisata  (X)  maupun  variabel  kepuasan  pengunjung  (Y) adalah 0,000. Dimana dengan taraf sig. 0,000< 0,05 Artinya fasilitas wisata berpengaruh terhadap  kepuasan  pengunjung  ke  objek  wisata  Pantai  Ampenan  secara  simultan (bersama-sama).
Selanjutnya  untuk  mengetahui  besar  koefisien  regresi  antara  variabel  fasilitas wisata  (X)  terhadap  kepuasan  pengunjung  (Y)  ke  objek  wisata  Pantai  Ampenan  dapat dilihat pada tabel 4.8 berikut.
c. Uji T
Uji  t  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh  signifikan  masing-masing  variabel bebas secara parsial terhadap variabel terikat. Jika t hitung lebih besar dari t tabel atau -t hitung lebih kecil dari t tabel maka hasilnya pengujian dikatakan signifikan, maka dapat dinyatakan  bahwa  variabel  independen  secara  individual  berpengaruh  positif  terhadap variabel dependen. Jika nilai thitung lebih kecil dari 0,05 maka dapat dinyatakan bahwa variabel independen berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen.
Ketentuan penerimaan hipotesis yaitu:
H0 ditolak billa sig > 0,05 atau ttabel < thitung
H1 diterima bila sig < 0,0 5 atau thitung > ttabel
Dari pengujian ini didapatkan hasil sebagai berikut:

## Andini et al. / Jurnal Ilmiah Global Education 5 (1) (2024)
Tabel 4.11 Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant) 3,179 1,222 ,740 2,601 ,011 1  FASILITAS PENGUNJUNG ,290 ,027 10,879 ,000
Sumber: Hasil olahan SPSS 21. 2021
Dari tabel di atas, didapat persamaan regresi sebagai berikut:
Y = a +b1X1 = 3,179+ 0,290 X1
Berdasarkan  persamaan  regresi  di  atas,  diperoleh  koefisien  regresi  sebesar  0,290 pada sig. 0,000 < 0,05. Artinya setiap peningkatan sebesar 1 satuan fasilitas wisata akan meningkatkan 0,290 satuan kepuasan pengunjung ke objek wisata Pantai Ampenan.

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  ke  objek  wisata  Pantai  Ampenan,  hasil  uji hipotesis  secara  persial  menunjukan  bahwa  fasilitas  penunjang  berpengaruh  secara  signifikan terhadap kepuasan pengunjung. Hal ini dilakukan melalui perhitungan uji T dimana nilai t tabel 0,164  dan T hitung  sebesar  2,601  dan  nilai  signifikan  sebesar  0,000.  Dikatakan  nilainya  yang positif  dan  signifikan  karena  nilai  yang  diperoleh  menunjukkan  hasilnya  positif  dan  nilai signifikannya di bawah standar uji yaitu dibawah < 0,05 sehingga dapat dikatakan signifikan.
Berdasarkan  olah  data  yang  dilakukan  melalui  uji  F,  variabel  fasilitas  berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung secara silmutan yang dapat dilihat dari taraf sig. 0,000 < 0,05.
Hasil  uji  determinasi  bahwa  54,7%  kepuasan  pengunjung  dijelaskan  oleh  variabel fasilitas.  Sedangkan  sisanya  45,3%  dijelaskan  oleh  variabel  lin  yang  tidak  dimasukan  dalam penelitian ini.
Fasilitas adalah barang yang disediakan oleh objek wisata yang dapat menciptakan suatu tanggapan  positif  dari  pengunjung  terhadap  suatu  objek  wisata  serta  menghasilkan  suatu kepuasan  dari  pengujung  itu  sendiri.  Variabel  (X)  fasilitas  mempunyai  kontribusi  pengaruh terhadap kepuasan pengunjung dengan hubungan positif dan signifikan yang dibuktikan pada uji T dengan nilai t tabel 0,164 dan t hitung sebesar 2,601 dan nilai signifikan sebesar 0,000. Dikatakan nilainya yang positif dan signifikan karena nilai yang diperoleh menunjukkan hasilnya positif dan nilai  signifikannya  di  bawah  standar  uji  yaitu  dibawah  <  0,05  sehingga  dapat  dikatakan signifikan.
Menurut (Philip Kotler, dkk, 2008), memdefinisikan Fasilitas adalah segala sesutau yang bersifat peralatan fisik yang disediakan oleh pihak penjual  jasa  untuk mendukung kenyamanan konsumen. Sedangkan menurut (Philip Kotler, 2009), kepuasan konsumen  merupakan  evaluasi purna  beli  dimana  alternatif  yang  dipilih  se-kurangnya outcome (hasil)  sama  atau  melampaui harapan  konsumen,  sedangkan  ketidak  puasan  timbul  apabila  hasil  yang  diperoleh  tidak memenuhi harapan konsumen.
Dalam  penelitian  ini  diketahui  bahwa  wisatawan  yang  berkunjung  ke  wisata  Pantai Ampenan  sangat  menikmati  fasilitas  penunjang  yang  disediakan  oleh  pengelola  objek  wisata dimana  dapat  memudahkan  kegiatan  wisata  selama  berada  di  Pantai  Ampenan.  Fasilitas  yang lengkap serta baik merupakan suatu daya tarik sendiri bagi pengunjung dalam menentukan objek wisata  yang  akan  dikunjungi.  Hasil  perolehan  data  dari  penelitian  ini  mendapatkan  bahwa fasilitas penunjang yang disediakan oleh objek wisata Pantai Ampenan sudah dinilai secara baik oleh responden yang melebihi tingkat kepuasan yang tinggi kepada pengunjung. Hal ini berarti bahwa  kondisi  fasilitas  penunjang  wisata  bisa  dikatakan  baik  untuk  mendukung  keberadaan objek wisata tersebut (Abdul Kadir L. M, 1995).
Penelitian  ini  telah  didukung  dengan  hasil  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh (Fima  Rosida,  2018)  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  harga  dan  fasilitas  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  berkunjung  secara  parsial  maupun  secara  simultan.  Dan  begitu juga  dengan  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  (Anjar  Hari  Kiswanto,  2011)  menunjukan bahwa adalah harga berpengaruh sebesar 9,73%, lokasi berpengaruh sebesar 4,32% dan fasilitas berpengaruh sebesar 7,50% terhadap keputusan berkunjung wisatawan pada objek wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini.
Berdasarkan  penelitian  terdahulu  menunjukan  terdapat  pengaruh  fasilitas  terhadap tingkat kunjungan wisatawan. Dengan demikian sangat jelas bahwa fasilitas menjadi salah satu variabel yang menentukan atau sebagai indikator terhadap kepuasan pengunjung di objek wisata Pantai  Ampenan.  Oleh  sebab  itu  seharusnya  pengelola  objek  wisata  Pantai  Ampenan  lebih meningkatkan fasilitas, diantaranya membenahi fasilitas yang telah ada serta melengkapi fasilitas yang dibutuhkan oleh wisatawan selama berada di objek wisata tersebut.

## KESIMPULAN
Secara  keseluruhan  penilaian  yang  diberikan  pengunjung  terhadap  fasilitas  wisata  dan kepuasan pengunjung ke objek wisata Pantai Ampenan tergolong pada kategori baik dan cukup. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, menunjukkan bahwa fasilitas wisata mempengaruhi kepuasan pengunjung ke objek wisata Pantai Ampenan sebesar 54,7%, sedangkan 45,3% diduga dipengaruhi  oleh  faktor  lain  yang  dapat  mempengaruhi  kepuasan  pengunjung  seperti  harga, lokasi, daya tarik dan citra.
Adapun  saran  bagi  petugas  objek  wisata  diharapkan  mampu  memperhatikan  dan menjaga fasilitas, kebersihan objek  wisata, sehingga pengunjung dapat merasakan kenyamanan selama berada di objek wisata Pantai Ampenan. Diharapkan penelitian ini menjadi bahan untuk menambah wawasan dan ilmu pengetahuan, serta menjadi informasi yang memadai khususnya bagi pihak terkait dan menjadi bahan pembelajaran.  Untuk peneliti  lain dapat meneliti tentang daya  tarik  wisata,  pengelolaan  objek  wisata,  promosi  objek  wisata,  dan  strategi pemasaran/pengembangan objek wisata.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdul Kadir L. M. (1995). Perkembangan Pengusaha Objek Wisata Alam dan Wisata Baru. Indonesia: Asosiasi Watwari.
Anjar Hari Kiswanto. (2011). "Pengaruh Harga, Lokasi dan Fasilitas terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan  di  Objek  Wisata  Dampo  Awang  Beach  Rembang". Semarang:  Universitas  Negeri Semarang.
Annisa Retno Utami & Farida. (2020). "Kualitas Pelayanan, Kepuasan dan Loyalitas Wisatawan Pengguna Perahu Motor Kayu ke Pulau Untung Jawa Kepulauan Seribu Jakarta". Jurnal Universitas Sahid Jakarta .
Christian Lallo, dkk. (2016). “Persepsi Wisatawan terhadap Fasilitas Infrastruktur di Pantai Pasir Putih Kabupaten Manokwari Propinsi Papua Barat”. Jurnal pada Universitas Sam Ratulangi Manado , 181.
Fima Rosida. (2018). "Pengaaruh Harga dan Fasilitas terhadap Kunjungan Wisata di Pantai Air Bangis Kabupaten Pasaman Barat". Medan: Universitas Islam Negeri Sunatera Utara. Jonathan Sarwono. (2006). "Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif". Yogyakarta: Graha Ilmu. Kasmadi & Nia Siti Sunariah. (2006). Panduan Modern Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.
Kurnia Alam Syah Effendy Harahap. (2014). "Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi  terhadap  Kepuasan  Pengunjung  di  Museum  Ronggowarsito  Semarang". Jurnal Universitas Dian Nuswantoro .
Pahrul  Irfan  &  Apriani.  (2017).  "Analisa  Strategi  Pengembangan  E-Tourism  sebagai  Promosi Pariwisata di Pulau Lombok". Jurnal STMIK Bumigora Mataram . Philip Kotler. (2009). Manajemen Pemasaran, Jilid 2, Edisi 13. Indonesia: Prehallindo Jakarta. Philip Kotler, dkk. (2008). Manajemen Pemasaran, Jilid 1. Indonesia: Prehallindo Jakarta. Rizal  Kurniansah  &  Muhammad  Sulatan  Hali.  (2018).  "Kajian  Potensi  Pariwisata  Perkotaan (Urban  Tourism)  sebagai  Daya  Tarik  Wisata  Kota  Mataram  Provinsi  Nusa  Tenggara Barat". Jurnal Ilmiah Hospitality .
Rosita  dkk.  (2016).  "Pengaruh  Fasilitas  Wisata  dan  Kualitas  Pelayanan  terhadap  Kepuasan Pengunjung  di  Taman  Margasatwa  Ragunan  Jakarta". Jurnal  Universitas  Pendidikan Indonesia .
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta. Tukiran Taniredja & Hidayati Mustafidah. (2014). Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.