## Abdimas Galuh
Pelatihan Keterampilan English for Business Untuk Pelaku UMKM di Kabupaten Subang
English for Business Skills Training for MSMEs in Subang Regency
Deddy Suryana * , Agus Suherman, Amir, Suharno
Universitas Pendidikan Indonesia *Email:deddysuryana88@upi.edu (Diterima 09-11-2023; Disetujui 06-01-2024)

## ABSTRAK
Pertumbuhan wirausaha kategori usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) di Kabupaten Subang mengalami perubahan signifikan setiap tahunnya. Fakta  di atas terdiri atas 17.676 usaha mikro, 3.521 usaha kecil, dan 882 usaha menengah yang bergerak di berbagai sektor usaha, antara lain toko kelontong, produk olahan pertanian, produk non  pertanian, dan masih banyak lagi usaha kecil lainnya (BPS Kabupaten Subang, 2022). Namun, sebagian besar usaha didominasi oleh industri dalam negeri dengan modal terbatas. Saat ini pelanggan  UMKM tidak hanya pembeli lokal tetapi juga  pembeli dari negara-negara ASEAN. Menghadapi persaingan yang  ketat, para pelaku UMKM tidak bisa lagi  hanya mengandalkan pelanggan lokal dan menggunakan strategi bertahan untuk  memanfaatkan  peluang  pasar  yang  ada.  Pelaku  UMKM  harus  mampu  lebih  kompetitif  dalam mengembangkan usahanya dan memanfaatkan peluang yang ada. Di era digital, dimana batas wilayah sudah tidak  ada  lagi,  penguasaan  bahasa  Inggris  sangatlah  penting.  Khusus  bagi  usaha  kecil,  seperti  UMKM, penguasaan bahasa Inggris menjadi sangat penting. Dengan diperolehnya kemampuan dasar berbahasa Inggris, diharapkan dapat meningkatkan daya tawar pelaku UMKM. Dalam konteks fakta di atas, program PkM ini bertujuan untuk memberikan pelatihan dasar English for Business kepada para pelaku UMKM di Kabupaten Subang. Pada kegiatan PkM ini diperoleh hasil; kemampuan kosa kata bahasa Inggris untuk Business dari 50,4 menjadi  72,2;  kemampuan  mendengarkan dari 48,3 menjadi 65,1;  kemampuan membaca dari 67,6 menjadi 70,3;  kemampuan menulis ( texting, chatting ) dari 55,2 menjadi 67,4; dan kemampuan mengucapkan dari 60,01 menjadi 70,8.
Kata kunci: UMKM Subang, PkM, English for Business

## ABSTRACT
Entrepreneurial  growth  in  the  micro,  small  and  medium  enterprise  (MSME)  category  in  Subang  Regency experiences significant changes every year. The facts above consist of 17,676 micro businesses, 3,521 small businesses,  and  882  medium  businesses  operating  in  various  business  sectors,  including  grocery  stores, agricultural processed products, non-agricultural products, and many other small businesses (BPS Subang Regency,  2022).  However,  most  businesses  are  dominated  by  domestic  industries  with  limited  capital. Currently, MSME customers are not only local buyers but also buyers from ASEAN countries. Facing intense competition,  MSME players can  no longer just rely  on  local customers and  use survival  strategies to take advantage of existing market opportunities. MSME players must be able to be more competitive in developing their business and taking advantage of existing opportunities. In the digital era, where regional boundaries no longer exist, mastery of English is very important. Especially for small businesses, such as MSMEs, mastery of English is very important. By acquiring basic English language skills, it is hoped that it can increase the bargaining power of MSME players. In the context of the facts above, this PkM program aims to provide basic English for Business training to MSMEs in Subang Regency. In this PkM activity the results were obtained; English vocabulary skills for Business from 50.4 to 72.2; listening ability from 48.3 to 65.1; reading ability from 67.6 to 70.3; writing ability (texting, chatting) from 55.2 to 67.4; and pronunciation ability from 60.01 to 70.8.
Keywords: Subang MSMEs, PkM, English for Business

## PENDAHULUAN
Kemajuan  usaha  yang  sangat  cepat  merupakan  salah  satu  bukti  dampak  teknologi terhadap  peradaban  manusia.  Teknologi  selalu  menjadi  dasar  dari  berbagai  aspek  dalam
kehidupan  sosial  (Brown,  2011).  Sebagai  contoh,  adopsi  teknologi  berupa e-commerce relatif  memudahkan  masyarakat  untuk  mengakses  kebutuhannya  dengan  cara  yang  lebih praktis, seperti memesan jasa transportasi dan membeli barang (Jr & Berge, 2011). Hal ini berpotensi mengubah pola hidup dan struktur sosial (Chuma, 2014).
Pembentukan model baru ini merupakan tanggung jawab pemerintah untuk melakukan perubahan  kondisi  sosial  secara  signifikan  dan  kontekstual  (Margaret,  2017).  Adaptasi tersebut  salah  satunya  terjadi  pada  sektor  usaha  yang  sedang    tren  yaitu  Usaha  Kecil Menengah (UKM) yang didorong oleh pemerintah pusat dan daerah agar sektor UKM dapat meningkatkan pangsa  pasar dan daya saingnya melalui program pengembangan program digitalisasi.  Tekanan  ganda  dari  disrupsi  akibat    Covid-19  mendorong  masyarakat  untuk berbelanja online.
Sementara itu,  Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) merupakan kelompok usaha terbesar dalam perekonomian Indonesia menurut Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2008 yang mampu bertahan dalam berbagai  krisis ekonomi. UKM menyediakan lapangan kerja,  menciptakan  nilai  terbesar    produk  domestik  bruto,  dan  menyediakan  saluran  bagi komunitas kecil dan menengah. UKM adalah mesin penting  pertumbuhan ekonomi, inovasi dan proses teknologi (Thornbur, 1993, Tambunan 2009).
Saat ini UMKM merupakan potensi bisnis yang sangat digalakkan oleh pemerintah Indonesia. Semakin banyak wirausaha maka semakin baik dan kuat perekonomian negara tersebut.  Dengan  bantuan  UKM,  sumber  daya  lokal,  pegawai  local, dan pendanaan  lokal dapat diterapkan dan dimanfaatkan secara optimal (Sudiarta et al., 2014). Berdasarkan data Badan Pusat Statistik Finlandia tahun 2014-2015, sektor UMKM dengan pangsa unit usaha terbesar  adalah:  (1) pertanian, peternakan, kehutanan, dan perikanan; (2) dunia usaha, hotel dan restoran; (3) industri manufaktur (4) transportasi dan komunikasi; dan (5) jasa. Banyak UKM yang memproduksi pangan local pada tahun 2017-2022. Sementara itu, perkembangan UMKM di Kabupaten Subang juga menunjukkan angka yang sangat tinggi (BPS Kabupaten Subang, 2022) seperti terlihat pada tabel 1.
Dari  data  pada  table  1  dapat  disimpulkan  bahwa  laju  pertumbuhan  UMKM  di Kabupaten Subang mengalami peningkatan setiap tahunnya, jumlah data di atas terdiri atas kategori usaha mikro, kecil dan menengah. Data lain menunjukkan total pelaku UMKM di Kabupaten  Subang  sebanyak  22.079  pedagang.  Angka  tersebut  terdiri  atas  17.676  usaha mikro,  3.521  usaha  kecil,  dan  882  usaha  menengah.  UKM  beroperasi  di  berbagai  sektor usaha. Sebagai usaha yang meliputi toko kelontong, produk olahan pertanian, produk non

## Abdimas Galuh
pertanian dan masih banyak lagi usaha kecil lainnya. Namun, sebagian besar menjalankan industri rumahan  dengan modal terbatas.
Tabel 1. Perkembangan UMKM di Kabupaten Subang Tahun 2016-2018
Sektor Jumlah 2016 2017 2018 Pertanian 5.076 4.619 5.723 Pertambangan 477 446 467 Pengolahan 6.902 4.739 5.327 Listrik 518 493 513 Bangunan 1.536 1.484 1.490 Perdagangan 11.445 11.262 11.595 Komunikasi 551 538 564 Jasa 2.278 2.084 2.193 Keuangan 460 434 312 Jumlah 29.236 (11%) 26.112 28.384 (8%)
Namun jika melihat pesatnya perkembangan UKM, mereka belum menyadari bahwa pelanggan UKM tidak hanya pembeli lokal, tetapi juga pembeli dari negara-negara  ASEAN. Hal tersebut tentunya menuntut UKM Indonesia untuk memiliki kemampuan bahasa Inggris yang baik agar dapat memberikan pelayanan yang maksimal sesuai  kebutuhan pasar. Untuk memanfaatkan peluang pasar yang ada,  pelaku UMKM tidak bisa lagi  hanya mengandalkan pelanggan lokal dan menerapkan strategi bertahan hidup. Pelaku UMKM harus mampu lebih kompetitif  dalam  mengembangkan  usahanya  dan  memanfaatkan  peluang  yang  ada. Perkembangan  teknologi  dan  ilmu  pengetahuan  yang  tentunya  dalam  bahasa  Inggris menuntut  para  pelaku  UMKM  untuk  mahir  berbahasa  Inggris  untuk  mempelajari  dan memanfaatkan teknologi dan ilmu pengetahuan tersebut untuk mengembangkan usahanya. Dengan  dominasi  bahasa  Inggris  diharapkan  dapat  meningkatkan  daya  tawar  masyarakat Indonesia dan pelaku UMKM (Rianto dkk., 2015).
Berdasarkan  fakta  di  atas,  salah  satu  prasyarat  bagi  UMKM  adalah  pengetahuan bahasa  asing,  salah  satunya  bahasa  Inggris.  Peran  bahasa  Inggris  sangat  penting  dalam pengembangan  UMKM.  Bahasa  Inggris  sangat  penting  bagi  pelaku  UMKM  untuk mengembangkan  usahanya  karena    pelaku  UMKM  perlu  berjualan  secara  online.  Di  era digital,  dimana  batas  wilayah  sudah  tidak  ada  lagi,  penguasaan  bahasa  Inggris  sangatlah penting. Selain itu, bagi para pebisnis seperti UMKM, penguasaan bahasa Inggris sangatlah penting, apalagi bahasa Inggris untuk dunia usaha. Dengan menguasai bahasa Inggris, para pelaku UMKM diharapkan dapat meningkatkan kemampuan negosiasinya.

## BAHAN DAN METODE
Program PkM ini dilaksanakan melalui metode pelatihan dan pembinaan. Kedua cara ini  dipilih  mengingat  kesibukan  sehari-hari  para pelaku UMKM.  Metode  pelatihan  dapat diterapkan pada lingkungan pembangunan PLUT Subang dan metode pendampingan dapat diterapkan  pada  saat  pegiat  UMKM  sedang  bertugas  di  tempat  operasinya  di  kawasan pariwisata. Oleh karena itu, penguatan kompetensi tersebut diharapkan tidak mengganggu aktivitas bisnis mereka sehari-hari. Karena penelitian dilaksanakan secara terorganisir dan mempunyai beberapa prosedur, maka program PkM ini juga dilaksanakan sesuai prosedur tata  kerja  yang  direncanakan.  Urutan  langkah  yang  direncanakan  dalam  pelaksanaan program  PkM  terdiri  atas  beberapa  tahap,  yaitu.  persiapan,  pelaksanaan,  evaluasi  dan pemantauan.
Program PkM ini fokus pada pengembangan kemampuan bahasa Inggris para pelaku UMKM  di  Kabupaten  Subang.  Kemampuan  tersebut  dikembangkan  untuk  mendukung kemampuan memberikan  layanan kepada  pembeli asing  baik  secara  online  maupun  tatap muka.  Penguasaan  keterampilan  tersebut  diharapkan  dapat  menunjang  pengembangan perekonomian  dan    pariwisata    Kabupaten  Subang.    Penguatan  kemampuan  berbahasa Inggris  UMKM  dilakukan  melalui  pelatihan  dan  pendampingan  yang  pelaksanaannya menggunakan  pendekatan Pan-Language .  Pendekatan  ini  dapat  digunakan  dalam pembelajaran bahasa, termasuk pembelajaran bahasa Inggris (Perez, 1994). Pendekatan ini mengikuti prinsip bahwa pembelajaran bahasa dapat lebih  bermakna dan umumnya lebih mudah  dipahami  jika  dimulai  dari  bagian  terbesar  yang  mempunyai  fungsi  komunikatif dalam konteks nyata, sedangkan jika dimulai dari unit terkecil cenderung bersifat abstrak (Cavner  dan  Gould,  2003).  Sehubungan  dengan  prinsip  tersebut,  penguatan  kemampuan bahasa Inggris UMKM dimediasi dengan  pendekatan Whole Language . Tujuannya adalah untuk  memberikan  pembelajaran  kepada  kelompok  sasaran  secara  lebih  signifikan  dan penerapannya  kepada  para  pengusaha  UMKM  yang  berpengalaman  dalam  kegiatan usahanya.  Selain  itu,  pendekatan  ini  dapat  digunakan  dalam  pembelajaran  bahasa  dan mengikuti prinsip bahwa pembelajaran dan perolehan bahasa yang bermakna dicapai dengan menyajikan  penggunaan  bahasa  dalam  konteks  nyata  yang  disajikan  secara  keseluruhan (Bergeron,  1990).  Makna  umum  dalam  konteks  ini  adalah  penyajian  pembelajaran  dari bagian  pokok  penyajian  bahasa  (ucapan  dalam  konteks  nyata  yang  mempunyai  fungsi komunikatif)  ke  bagian-bagian  kecil  (seperti  kata,  morfem,  dan  bunyi)  atau  prinsip  ini dikenal  dengan  istilah  keseluruhan  (Cavner  dan  Gould,  2003).  Prinsip  ini  dapat direkomendasikan  karena  pembelajaran  akan  lebih  bermakna  bila  disajikan  secara

## Abdimas Galuh
keseluruhan,  namun  bila  disajikan  dari  sebagian  ke  keseluruhan  menjadi  abstrak  (Perez, 1994).
Pendekatan  bahasa  utuh  dipilih  karena  situasi  kerja  para  pelaku  UMKM memungkinkan English for Business digunakan sebagai sarana pembelajaran bahasa Inggris.
Hal  ini  juga  merupakan  ciri  dari  pendekatan  bahasa  secara  keseluruhan,  termasuk pembelajaran  yang  terjadi  secara  otentik  dalam  konteks  nyata  (Perez,  1994)  dan  terjadi secara kolaboratif melalui interaksi (Cavner dan Gould, 2003). Kondisi ini memungkinkan polisi  wisata  untuk  melaksanakannya,  karena  selalu  berinteraksi  dengan  wisatawan  dan situasi  kerja  yang  biasa  dilakukan  secara  berkelompok.  Beberapa  penelitian  sebelumnya telah  mengkonfirmasi  dampak  positif  pendekatan  bahasa  utuh  terhadap  pembelajaran bahasa,  termasuk  pendekatan  bahasa  utuh  yang  dapat  membantu  siswa  memperoleh keterampilan membaca dan menulis dalam pendidikan formal (Perez, 1994); dan pendekatan bahasa  menyeluruh  dapat  membantu  siswa  dengan  ketidakmampuan  belajar  mempelajari keterampilan membaca (McKenna dan Violato, 2003). Kedua penelitian tersebut dilakukan dalam konteks pendidikan formal. Namun, program PkM ini menerapkan pendekatan bahasa utuh pada konteks di luar pendidikan formal, sehingga hasil penerapannya dapat digunakan untuk memperkaya pendidikan umum dan pembelajaran bahasa.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Sebagaimana dipaparkan pada pendahuluan, kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini memiliki beberapa target yang diharapkan dapat tercapai. Beberapa target tersebut yaitu meningkatnya  penguasaan  kosa  kata,  mendengarkan,  membaca,  mengucapan,  bahasa Inggris  untuk business ,  baik  lisan  maupun  tulisan,  dengan  cakupan  materi Greetings, Introducing  Yourself,  Personal  contacts,  Telephoning ( texting,  chatting ) Marketing  and sales ,  dan Structural  Conversation .  Ketercapaian  masing-masing  target  dipaparkan  di bawah ini.
Target (1) Terdapat peningkatan yang signifikan, walaupun target ketercapaian belum sepenuhnya tercapai. Hal tersebut dapat terlihat dari hasil evaluasi bahwa khalayak sasaran belum sepenuhnya menguasai kosa kata yang telah dilatihkan. Kemampuan kosa kata bahasa Inggris untuk Business yang cenderung naik yakni dari 50,4 menjadi 72,2.
Target (2). Terdapat peningkatan yang belum signifikan, sehingga target ketercapaian belum sepenuhnya tercapai. Hal tersebut dapat terlihat dari hasil evaluasi bahwa khalayak sasaran belum sepenuhnya mampu meningkatkan keterampilan mendengarkan  yang telah
dilatihkan.  Walaupun  begitu,  kemampuan  mendengarkan  bahasa  Inggris  untuk Business cenderung naik  dari 48,3 menjadi 65,1.
Target (3). Terdapat peningkatan yang signifikan, walaupun target ketercapaian belum sepenuhnya tercapai. Hal tersebut dapat terlihat dari hasil evaluasi bahwa khalayak sasaran belum sepenuhnya meningkatkan kemampuan membaca yang telah dilatihkan. Kemampuan membaca bahasa Inggris untuk Business cenderung naik dari 67,6 menjadi 70,3.
Target (4). Terdapat peningkatan yang belum signifikan, sehingga target ketercapaian belum sepenuhnya tercapai. Hal tersebut dapat terlihat dari hasil evaluasi bahwa khalayak sasaran belum sepenuhnya mampu meningkatkan kemampuan menulis ( Texting, Chatting ) yang telah dilatihkan. Walaupun begitu, kemampuan menulis ( Texting, Chatting )  bahasa Inggris untuk Business yang cenderung naik dari 55,2 menjadi 67,4.
Target (5). Terdapat peningkatan yang signifikan, walaupun target ketercapaian belum sepenuhnya tercapai. Hal tersebut dapat terlihat dari hasil evaluasi bahwa khalayak sasaran belum sepenuhnya mampu meningkatkan keterampilan mengucapkan yang telah dilatihkan.
Walaupun begitu kemampuan pengucapan bahasa  Inggris  untuk Business cenderung naik dari 60,1 menjadi 70,8. Hasil di atas tergambarkan seperti pada tabel 2.
Tabel 2. Ketercapaian Target Pelatihan No. Tujuan Pelatihan (-)Pelatihan  (+)Pelatihan 1. Kemampuan kosa kata bahasa Inggris untuk Business 50,4 72,2 2. Kemampuan mendengarkan 48,3 65,1 3. Kemampuan membaca 67,6 70,3 4. Kemampuan menulis ( texting, chatting ) 55,2 67,4 5. Kemampuan mengucapkan 60,01 70,8

## KESIMPULAN DAN SARAN
Upaya yang ditempuh tim pelaksana dalam mengatasi permasalahan yang muncul di lapangan  ialah  dengan  cara  memberikan  pelatihan  yang  bertujuan  untuk  meningkatkan kemampuan  kemampuan  bahasa  Inggris  untuk  Business  bagi  para  pelaku  UMKM  di Kabupaten  Subang.  Penguasaan  kompetensi  dasar  Bahasa  Inggris  diharapkan  mampu memperluas pemasaran dari yang asalnya lokal menjadi internasional. Peran kemampuan berbahasa Inggris sangat penting dalam pengembangan usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM).  Bahasa  Inggris  menjadi  sangat  penting  bagi  pelaku  UMKM  untuk mengembangkan  usahanya  karena    pelaku  UMKM  perlu  berjualan  secara  online.  Di  era digital,  dimana  batas  wilayah  sudah  tidak  ada  lagi,  penguasaan  bahasa  Inggris  sangatlah penting. Selain itu, bagi para pebisnis seperti UMKM, penguasaan bahasa Inggris sangatlah

## Abdimas Galuh
penting, apalagi bahasa Inggris untuk dunia usaha. Dengan menguasai bahasa Inggris, para pelaku UMKM diharapkan dapat meningkatkan kemampuan negosiasinya.
Secara  umum,  kegiatan  PkM  ini  dapat  dikatakan  berhasil  meskipun  menghadapi beberapa  kendala.  Beberapa  saran  diajukan  bagi  pelaksaan  kegiatan  serupa  agar  dapat meminimalisir  kendala  yang  dihadapi  dan  agar  kegiatan  dapat  berlangsung  lebih  efektif.
Saran-saran  tersebut  di  antaranya  pelatihan  dilakukan  pada  waktu weekdays sebab  pada waktu  weekend  para  peserta  sangat  sibuk  dengan  berbagai  macam  kegiatan  pemasaran produknya.  Sehingga  diharapkan  para  peserta  akan  lebih  fokus  dengan  kegiatan pelatihannya;  jumlah  peserta  agar  diperbanyak,  sehingga  peluang  transfer  ilmu  dapat diperluas; pelaksanaan pelatihan secara lintas sektoral, sehingga para penggiat UMKM yang lainnya termotivasi dan ikut pelatihan pada termin-termin berikutnya.
Beberapa  rekomendasi  juga  ditujukan  baik  kepada  pihak  pelaksana,  mitra,  maupun peserta.  Rekomendasi  bagi  pelaksana  yakni  terkait  dengan  anggaran.  Realisasi  anggaran yang tepat waktu dapat meningkatkan ketercapaian target secara lebih cepat. Rekomendasi bagi mitra yakni terkait penyediaan waktu pelatihan. Rekomendasi bagi peserta yakni terkait konsistensi belajar. Ketiga hal tersebut dapat mendukung keberhasilan pelatihan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ati, N. P., Bagia, I. W., & Suwendra, I. W. (2014). Analisis penurunan pendapatan sektor pariwisata  sebuah  kajian  dari  perspektif  manajemen  keuangan. e-Journal  Bisma Universitas Pendidikan Ganesha, 2 (1).
Bergeron, S. (1990). What does the term whole language mean? Constructing a definition from the literature. Journal of Reading Behavior, 22 (4), 301-329. Brown, T. (2011). Are you a digital native or a digital immigrant? Being client centred in the digital era. Official Journal of The College of Occupational Therapists, 74 (7), 313. Cavner, D., & Gould, E. (2003). Whole language in the music classroom: part I of 2. Music Educators Journal , 39-44.
Chuma, W. (2014). The social meanings of mobile phones among South Africa’s ‘digital natives’:  a  case  study. Media,  Culture  &  Society,  36 (3),  398-408. doi:10.1177/0163443713517482
Dinas Koperasi Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten Subang
Instruksi Presiden Republik Indonesia No.16 Tahun 2005 tentang Kebijakan Pembangunan Kebudayaan dan Pariwisata Presiden Republik Indonesia
Jr, A. J., & Berge, Z. (2011). Digital natives and digital immigrants: getting to know each other. Industrial and Commercial Training, 43 (7), 460-466. Margaret, M. (2017). Implementasi peran dan fungsi satuan polisi pariwisata POLDA Metro Jaya. Deviance: Jurnal Kriminologi, 1 (1), 25-43. Perez, B. (1994). Spanish literacy development: a descriptive study of four bilingual whole- language classrooms. Journal of Reading Behavior, 26 (1), 75-94.
Priyanto, I. M., Putra, I. M., Putri, I. G., Suryadi, N. P., Negara, I. P., & Kurnia, A. A. (2015).
Efektifitas  peran  polisi  pariwisata  dalam  penanggulangan  kejahatan  di  bidang pariwisata  pada  wilayah  hukum  kepolisian  daerah  provinsi  Bali. Bali:  Universitas Udayana.
Rianto,dkk.2015. Peran UMKM dalam Menghadapi MEA 2015 melalui Pelatihan Bahasa Inggris.Jurnal Ilmu Manajemen Ekonomika/Vol 8 No. http://journal.ibs.ac.id.
Santika,  I.  J.  (2015).  Persepsi  wisatawan  terhadap  polisi  pariwisata  di  Direktorat Pengamanan  Objek  Vital  Dit  Pam  Obvit  Polda  Riau. Jurnal  Online  Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 2 (2), 1-16.
Tambunan,  Tulus,  2010.Center  for  Industry.SME  and  Business  Competition  Sdtudies, Trisakti University, Indonesia
Undang-Undang  Nomor  20  Tahun  2008  tentang  Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah (UMKM. https://www.kabarbanten.com/seribuUMKM-ditarget-naik-kelas Waluyo, J. E. (2013). Implementasi sapta pesona pada usaha pariwisata di kota Bandung. Bandung: Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung.
Way, I. H., Wuisang, C. E., & Supardjo, S. (2016). Analisis kebutuhan prasarana dan sarana pariwisata di Danau Uter kecamatan Aitinyo kabupaten Maybrat propinsi Papua Barat. Spasial, 3 (3), 27-37.