Vol. 10 No. 2, April 2022   ISSN: 2303-0577

## PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGARSIPAN SURAT MASUK DAN KELUAR DI KANTOR KELURAHAN LEWA PAKU
Aprilian Sari Tamu  Ina 1* , Fajar Hariadi 2
1,2 Program Studi Teknik Informatika, Universitas Kristen Wira Wacana Sumba;
Riwayat artikel: Received: 20  Februari   2022 Accepted: 10  Maret   2022 Published: 10 April   2022
Keywords: Archiving, Letters, Waterfall, Lewa Paku Urban village .
Corespondent Email:
apriliansaritamuina@gmail.c om
How to cite this article :
Aprilian (2022). Perancangan Sistem Informasi Pengarsipan Surat Masuk Dan Keluar Di Kantor Kelurahan Lewa Paku. Jurnal Informatika dan Teknik
Elektro Terapan, 10(2)
This article is an open-access article distributed under the terms and conditions of the Creative Commons Attribution (CC BY NC)
Abstrak. Surat  adalah  salah satu  jenis  alat  komunikasi  yang  paling penting digunakan oleh kantor Kelurahan Lewa Paku sebagai pemberi informasi. Di kantor Kecamatan Lewa Paku, proses pengarsipan surat masih manual. Proses ini memiliki kendala kesulitan pada proses pencarian surat, kehilangan surat serta  proses  penyimpanan  yang  besar.  Sistem  Informasi  pengarsipan  surat dibutuhkan  untuk  menyelesaikan  permasalahan  ini.  Sistem  informasi  ini dibuat  menggunakan  PHP  ( Hypertext  Preprocessor )  dan  merancang user interface menggunakan bootstrap . Pengambilan data lapangan menggunakan wawancara  dan  observasi.  Pengembangan  sistem  informasi  menggunakan model waterfall yang memiliki tahapan-tahapan dalam urutan yang sistematis mulai  dari  analisis  sampai  pengujian.  Penelitian  ini  menghasilkan  sebuah sistem  informasi    untuk  membantu  pengelolaan  kegiatan  surat  menyurat. Pengujian  sistem  dilakukan  dengan black-box dan  SUS  ( System  Usability Scale ).  Pengujian black-box menunjukkan  semua  fungsi  aplikasi  berhasil berfungsi dengan bak, sedangkan nilai SUS dari pengguna sistem di kelurahan memberikan nilai sebesar 61. Sehingga dapat diketahui bahwa sistem  masih kurang efektif, efisien dan memuaskan pengguna.
Abstract. Letters are one of the most important types of communication tools used by the Lewa Paku Village office as information providers. At the Lewa Paku sub-district office, mail management is still done manually. This process makes officers need to take times to find letters in archived, losing archived letters and the archived needs a lot of storage. This study design a mail filing information system at the Lewa Paku Village office. This information system uses the PHP (Hypertext Preprocessor) programming language and designs the  user  interface  using  bootstrap.  The  data  for  this  development  collected using  observation  and  interviews.  The  development  using  waterfall  model needs completed design in every stage from analysis to testing. This research produces  an  information  system  that  helps  managers  in  correspondence activities.  Black-box  testing  shows  that  every  function  in  the  system  works correctly  but  SUS  (System  Usability  Scale)  that  gathered  from  officers  give score 61. So it can be seen that the system is still less effective, efficient and satisfying to users.

## 1. PENDAHULUAN
Sebuah  organisasi  dan  institusi  apapun, besar  atau  kecil  harus  memiliki  tujuan  yang ingin dicapai. Oraganisasio memiliki keinginan untuk  selalu  berkembang,  untuk  mencapai  hal
ini  setiap  unit  harus  bekerja  sama  untuk mencapai  keberhasilan.  Kegiatan  admnistrasi tidak dapat terpisahkan dalam sebuah organisasi. Kegiatan administrasi pada umumnya dilakukan untuk memberikan
Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan (JITET) ISSN: 2303-0577
pelayanan untuk setiap unit kegiatan agar tujuan yang telah ditetapkan dapat tercapai [1].
Kantor Kelurahan Lewa Paku terlibat dalam melaksanakan  tugas-tugas    administrasi  di antaranya  dalam  pengarsipan    surat  yang dimulai  dari  penerimaan,  pembuatan,  dan penyimpanan  surat.  Pengarsipan  dokumen dilakukan  dengan  mencatat  setiap  surat  keluar atau masuk pada buku arsip, dan dokumen surat disimpan di dalam sebuah tempat khusus yang ditujukan untuk tempat pengarsipan [2].
Sistem  informasi  merupakan  suatu alat untuk  mengumpulkan,  mengelompokan  dan mengola data sehingga menjadi informasi yang penting.  Dengan  kata  lain,  sistem  informasi adalah  kumpulan  dari  berbagai  elemen terhubung  untuk  membentuk  satu  kesatuan dalam  mengintegrasikan  data,  mengola,  serta menyimpan sehingga kemudian informasi dapat didistribusikan [3].
Berdasarkan  penelitian  sebelumnya  yang dilakukan  oleh  [4]  mengenai  Pengembangan Sistem  Informasi  pada  proses  Pengelolaan Surat Berbasis Web pada Dinas Tenaga Sosial dan  Transmigrasi  di  Kabupaten  Garut.  Sistem yang  dibangun  membuat  proses  pengelolaan surat  menjadi  lebih  efektif,  dalam  hal    waktu, tenaga  maupun  biaya.  Penelitian  berikutnya dilakukan  [5]  mengenai  pembuatan  sistem informasi  Pengelolaan  Arsip  Surat  serta Dokumen  di  Kantor  Pemerintah  Kabupaten Sidrap  Provinsi  Sulawesi  Selatan.  terbukti memudahkan penemuan fisik arsip secara cepat dan akurat.
Berdasarkan permasalahan dan pengalaman beberapa penelitian di atas, diharapkan adanya suatu  sistem  informasi  pengarsipan  surat menyurat  pada  Kelurahan  Lewa  Paku  dapat membantu proses pengarsipan sehingga pengelolaan  kegiatan  surat  menyurat,  baik pencarian,  penyimpanan,  maupun  pelaporan dapat berjalan lebih maksimal.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Pengarsipan Menurut  [2]  istilah  arsip  merupakan  kata
dari  bahasa  Yunani Archaios dengan  arti  lam aatau  kuno,  namun  arsip  juga  mempunyai makna  power  atau  kekuasaan  (Arche).  Dari customized  structure  arche jadi individualized organization  Archeion atau Archium (  bahasa Latin),  yang  memiliki  arti  sebuah  gedung
pemerintahan,  tempat  berkumpulnya  para penguasa. Archium tidak hanya berarti gedung saja,  namun  juga  berarti  isi  dari  apa  yang terdapat  di  dalam  gedung  atau  benda  yang disimpan dalam gedung.
2.2 . Surat Masuk Surat  masuk  merupakan  cara  komunikasi menggunakan  tulisan  yang  dapat  digunakan untuk menyampaikan pesan maupun informasi dari  suatu  pihak  ke  pihak  lain.  Surat  masuk dapat  diartikan  sebagai  semua  yang  diterima oleh  lembaga  atau  pihak  lain.  Nama  pejabat tercantum di alamat surat surat resmi atau surat pribadi,  baik  di  sampul  atau  di  pejabat  itu sendiri  [10] .
2.3 . Surat Keluar Menurut [10]  surat  keluar  merupakan  surat yang  secara  lengkap  dikeluarkan  oleh  sebuah instansi  atau  organisasi  berisi  tanggal,  nomor, cap  serta  bertanda  tangan  yang  dibuat  oleh petugas  berwenang.  Surat  keluar  dapat dikirimkan melalui pos atau kurir, surat keluar ini  kerap  berisi  pemberitahuan,  undangan mengikuti  rapat,  undangan  bekerja  sama,  atau balasan  maupun  konfirmasi  atas  surat  masuk yang  diterima  sebelumnya,  surat  tersebut  juga berisi perintah transfer, oleh karena itu menurut definisi di atas surat itu adalah alat atau sarana.
2.4 . System Development Life Cycle (SDLC) Menurut [6] SDLC merupakan suatu siklus dalam  pembuatan  sistem,  informasi  dengan tujuan  menetapkan  alur  pembuatan  secara efektif. SDLC digunakan untuk merencakanan pembanguanan  suatu  sistem  sehingga  dapat berjalan  sesuai  dengan  yang  direncanakan. Dalam  SDLC  terdapat  beberapa  model,  yaitu: waterfall , Prototyping dan Rapid  Application Development [11].  Peneliti  menggunakan metode waterfall, dikarenakan  tahapan  dalam metode  ini  dimana  dalam  pengerjaannya terstruktur.
2.5 Unified Modeling Language (UML) Unified  Modelling  Language (UML) adalah  bahasa  standar  untuk    melakukan dokumentasi,  perencanaan  spesifikasi  dalam membangun  perangkat  lunak.  Saat  ini  UML telah  menjadi  standar  dalam  dokumentasi blueprint perangkat  lunak.  UML  yang  sering digunakan untuk memodelkan proses
Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan (JITET) ISSN: 2303-0577
pembuatan  perangkat  lunak  adalah Use  Case Diagram , Activity Diagram , Sequence Diagram , dan Class Diagram [7].
2.6 Hypertext Processor (PHP)
Hypertext  Processor merupakan  bahasa pemrograman  bebentuk script, yang  terletak dan  berjalan  di server ,  hasil  dari  proses  ini selanjutnya  ditransmisikan  dan  dibaca  oleh klien. Anda juga bisa memasukkan PHP dalam bahasa HTML . Karena PHP adalah open source , banyak programmer yang tertarik dengan PHP [8].
2.7 System Usability Scale (SUS)
System  Usability  Scale (SUS)  merupakan kuesioner  untuk  mengukur usability sistem komputer dengan menggunakan sudut pandang subjektif pengguna, dimana pengguna memberikan  penilaian  selama  pada  saat menggunakan  sebuah  sistem,  dari  hasil  ini didapat  skor  yang  dijadikan  acuan  untuk mengukur tingkat usability sistem yang ada[9].
Kuesioner SUS menggunakan skala Likert yang  memiliki  5  tingkatan  poin.  Responden akan  diminta  untuk  menggunakan  sistem  dan selanjutnya  memberikan  penilaian  Sangat Tidak Setuju (STS), Tidak Setuju (TS), Ragu- ragu (RG), Setuju (S), dan Sangat setuju (SS). Yang masing-masing penilaian tersebut dilakukan  utnuk  10  buah  pernyataan  SUS, jawaban  penilaian  yang  diberikan  diusahakan untuk diberikan secara objektif.

## 3. METODE PENELITIAN
Alur  penelitian  yang  dilakukan  dalam membangun sistem informasi pengarsipan surat pada  kelurahan  Lewa  Paku  dapat  dilihat  pada Gambar  1.  Alur  Penelitian.  Kegiatan  yang terdapat  pada  alur  dilakukan  secara  berurutan mulai  dari  tingkat  atas  sampai  dengan  yang paling bawah.
Gambar 1 . Alur penelitian
Pada  gambar  1  terlihat  dengan  jelas  alur penelitian itu harus dimulai dengan mengidentifikasi masalah, kemudian pengambilan.  Setelah  data berhasil  didapatkan maka tahap selanjutnya yaitu melakukan proses pembuatan sistem informasi.
3.1 Identifikasi Masalah Pada  tahap  mengidentifikasi  masalah peneliti  harus  dapat mengetahui  masalah  yang akan diteliti, sehingga dalam tahap analisis dan perancangan  tidak  keluar  dari  permasalahan yang diteliti.
3.2 Pengambilan Data
Untuk mendukung proses pengumpulan data dan informasi,  penulis menggunakan beberapa cara, yaitu :
a. Wawancara Wawancara  dilakukan  dengan  ibu  Mince Ata  Kendu,  S.Kom  sebagai  kepala  seksi pembangunan  di kantor kelurahan Lewa Paku untuk  mengetahui  kegiatan  apa  saja  yang dilakukan.
b. Observasi
Observasi dilakukan dengan cara mendatangi  kantor  Kelurahan  Lewa  Paku, Kecamatan  Lewa  Kabupaten  Sumba  Timur secara langsung untuk melihat proses pengarsipan surat masuk dan keluar.
Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan (JITET) ISSN: 2303-0577 Aprilian dkk
c. Studi Pustaka Pada tahap studi pustaka penulis mempelajari  referensi  yang  diperoleh  dari berbagai  buku,  jurnal  dan  juga internet guna menyelesaikan  masalah  yang  dibahas  dalam penelitian ini.
3.3 Pembuatan Sistem informasi Proses pembuatan sistem informasi menggunakan metode SDLC ( System Development  Life  Cycle )  dengan  model Waterfall .  Dalam  penerapan  metode  SDLC dengan model Waterfall . Tahapan sebagai berikut : 1. Analisis;
Pada tahap ini penulis menganalisis  masalah  dan  menentukan kebutuhan yang dibutuhkan untuk membuat sistem  agar  dapat  memahami  keterbatasan sistem dan menentukan metode yang efektif untuk menyelesaikan masalah yang ditemukan.  Hasil  analisis  ini  kemudian digunakan  sebagai  dasar  perancangan sistem.
2. Desain; Tahap perencanaan terhadap sistem yang  akan  dibuat  digunakan  untuk  satu komputer saja yang dapat digunakan sebagai web  server dan database .  Pada  tahap  ini dirancang  program  sistem   yang  meliputi use case diagram , class  diagram , sequence diagram dan activity diagram .
3. Implementasi; Pembuatan Sistem informasi dibuat menggunakan PHP dan tampilan user interface dibuat  menggunakan bootstrap versi 5.0.
4. Pengujian;  Pengujian  dilakukan  dengan menggunakan pendekatan black-box testing , dimana  fungsi  menu  dan  tombol  diuji  satu per  satu  sampai  semuanya  dapat  berjalan dengan baik baru lanjut ke tahap berikutnya, jika  belum,  akan  dilakukan  perbaikan sampai semua fungsi dapat berjalan dengan baik
3.4 Workflow Lama
Workflow prosedur pengelolaan arsip surat yang  sedang  berjalan  pada  kantor  Kelurahan Lewa Paku
Gambar 2. Workflow Surat Masuk
Terlihat  dari  gambar  di  atas  bahwa  alur pengarsipan  surat  masuk  dimulai  dengan pencatatan  pada buku agenda, kemudian  surat akan    dilaporkan  ke  lurah    dan  setelah  surat masuk dilaporkan ke lurah maka surat tersebut akan disimpan dalam rak arsip.
Gambar 3. Workflow Surat Keluar
Terlihat  dari  gambar  di  atas  bahwa  alur pengarsipan  surat  keluar  akan  dimulai  dengan membuat  konsep  surat  keluar,  kemudian pencatatan agenda surat masuk lalu melakukan proses  percetakan  surat kemudian  surat  keluar akan  dikirimkan  ke  alamat  yang  dituju  dan setelah  surat  keluar  dikirimkan  maka  surat tersebut akan disimpan dalam rak arsip.
Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan (JITET) ISSN: 2303-0577

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  menghasilkan  rancangan sistem informasi pengarsipan surat masuk pada Kantor kelurahan Lewa Paku. Berikut rancangan sistem informasi yang dihasilkan.
1. Use Case Diagram
Di  bawah  ini  terdapat  beberapa  kegiatan yang  dilakukan  oleh  pengguna  yang  terlibat langsung dalam sistem tersebut yang digambarkan melalui use case diagram
Gambar 4. Use Case Diagram
Pada  gambar  4  dapat  dilihat  beberapa kegiatan yang dapat dilakukan  pengguna yang terlibat  langsung  dalam  sistem.  Diantaranya dapat melakukan aktivitas login, lalu pengelola arsip  dapat  melakukan  fungsi create , read , update , delete surat  masuk  dan  keluar,  lalu pengguna dapat melakukan proses logout .
2. Activity Diagram Diagram ini menjelaskan bagaimana aktivitas  yang  dilakukan  oleh  pengguna terhadap sistem. Berikut activity diagram login.
a. Activity Login
Gambar 5. Activity Login
Gambar  5  menggambarkan  aktivitas  yang dilakukan pengguna dalam berinteraksi dengan sistem untuk melakukan login.
b. Activity diagram arsip surat masuk
Gambar 6. Activity surat masuk
Pengguna  memilih  surat  masuk  lalu  sistem akan  menampilkan  halaman  data  surat  masuk lalu  pengguna  mencari  data  surat  masuk  jika data ditemukan maka sistem akan menampilkan data  surat  masuk  jika  tidak  ditemukan  maka sistem  akan  mengarahkan  untuk  kembali  ke halaman data surat masuk. Kemudian, pengguna  menekan  tambah  surat  masuk  dan sistem akan menampilkan halaman input surat masuk  lalu  pengguna  akan  menginput  surat masuk.  Jika  pengguna  sudah  menginput  surat masuk, sistem akan mengecek data surat masuk jika  sudah  selesai,  maka  sistem  akan menyimpan  surat  masuk.  Jika  belum  lengkap sistem  akan  menampilkan  kembali  halaman input surat masuk.
Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan (JITET) ISSN: 2303-0577 Aprilian dkk
c. Activity  diagram surat keluar
Gambar 7. Activity surat keluar
Pertama  pengguna  memilih  surat  keluar kemudian  sistem  akan  menampilkan  halaman data  surat  keluar  lalu  pengguna  mencari  data surat  keluar  jika  data  ditemukan  maka  sistem akan menampilkan data surat keluar jika tidak ditemukan  maka  sistem  akan  mengarahkan untuk  kembali  ke  halaman  data  surat  keluar. Kemudian,  pengguna  menekan  tambah  surat keluar  dan  sistem  akan menampilkan  halaman input  surat  keluar  lalu  pengguna  akan menginput  surat  keluar.  Jika  pengguna  sudah menginput surat keluar, sistem akan mengecek data  surat  keluar  jika  sudah  lengkap,  maka sistem  akan  menyimpan  surat  keluar.  Jika belum  lengkap  sistem  akan  menampilkan kembali halaman input surat keluar.
3. Class Diagram

## Gambar 8 . Class Diagram
Pada  gambar  diatas  menunjukkan  bahwa class  diagram terdiri  dari  5  tabel  yaitu  tabel surat masuk, tabel surat keluar, tabel pengguna, tabel roles dan  tabel roles  permission yang terdiri dari beberapa atribut dan memiliki fungsi yang  sama  yaitu  dapat  melakukan  fungsi create , read , update dan delet.

## 4. Entity Relationship Diagram
Berikut  ini  adalah Entity  Relationship Diagram  (ERD) dalam  perancangan  sistem pengarsipan surat masuk dan surat keluar.
Gambar 9. Entity Relationship Diagram
Gambar  9  menjelaskan  bahwa  relasi  antar entitas  surat  masuk,  surat  keluar,  pengguna dengan roles dan roles permission .
Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan (JITET) ISSN: 2303-0577
Implementasi Setelah melewati proses perancangan pada penelitian
ini, penulis mencoba
mengimplementasikan beberapa tampilan rancangan layar.

## Tampilan Form Login
Halaman  ini  hanya  bisa  diakses  oleh pengguna  dari  sistem  yang  dibuat.  Rancangan tampilan login sebagai berikut:
Gambar 10. Halaman Login
Jika  login  berhasil  maka  sistem  akan menampilkan halaman utama. Tetapi, jika login gagal  maka  sistem  akan  meminta user untuk memasukkan kembali username dan password .

## Tampilan Halaman Utama
Halaman  utama  berisi  sapaan  kepada pengguna  dan  jumlah  data  surat  masuk  dan keluar.
Gambar 11. Halaman Utama
Saat login pada  halaman  utama  akan ditampilkan informasi  jumlah pengguna, pengguna dan user beserta jumlah surat masuk dan surat keluar.

## Tampilan halaman surat masuk
Pada halaman ini, pengguna dapat melakukan  fungsi create,  read,  update dan delete .
Gambar 12. Halaman surat masuk
Pada  halaman  surat  masuk  bisa  melakukan aktivitas penambahan surat masuk dengan cara menekan tombol  +Add  New  Surat  Masuk  dan pada  halaman  ini  juga  akan  ditampilkan  data surat yang masuk.

## Tampilan halaman tambah surat masuk
Pada  halaman  tambah  data  surat  masuk pengguna dapat  menekan tombol add new surat masuk.
Gambar 13. Tampilan halaman tambah data surat masuk
Pengguna  akan  melakukan  proses  tambah data surat masuk dengan cara form surat masuk. Setelah  semua  data  telah  terisi,  maka  hanya perlu menekan tombol submit.

## Tampilan halaman surat keluar
Pada  halaman  ini  pengguna  juga  dapat melakukan  fungsi create , read , update dan delete untuk menu surat keluar.
Gambar 14. Tampilan halaman surat keluar
Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan (JITET) ISSN: 2303-0577

## Aprilian dkk
Pada  halaman  surat  masuk  bisa  melakukan aktivitas penambahan data surat keluar dengan cara menekan tombol +Add New Surat Masuk dan  pada  halaman  ini  juga  akan  ditampilkan data surat masuk.

## Tampilan  halaman  tambah  data  surat keluar
Pada halaman ini pengguna dapat melakukan proses tambah data surat keluar.
Gambar 15. Tampilan halaman tambah data surat keluar
Pengguna  akan  melakukan  proses  tambah data  surat  keluar  dengan  cara  mengisi  form surat  keluar.  Setelah  semua  data  telah  terisi, maka hanya perlu menekan tombol submit .

## Analisis  hasil  pengujian  System  Usability Scale (SUS)
Tanggapan  didapat  dari  9  responden  yang terdiri  dari  staf  kantor  Kelurahan  Lewa  Paku. Hasil kuesioner kemudian dihitung berdasarkan rumus yang telah ditentukan untuk mendapatkan  skor  SUS.  Hasil  penilaian  skor SUS dapat dilihat pada tabel berikut ini :
Tabel 1 . Hasil Perhitungan Skor SUS
Respon den R 1 R 2 R 3 R 4 R 5 R 6 R 7 R 8 R 9 R 1 0 Sk or SU S 1 4  2  4  5  4  2  3  2  4  4 60 2 4  2  4  5  4  2  3  2  4  4 60 3 4  2  4  4  4  2  3  2  4  5 60 4 4  2  4  4  4  2  3  2  4  5 60 5 4  2  4  4  4  2  3  2  4  5 60 6 4  2  4  4  4  2  3  2  4  5 60 7 4  2  4  4  4  2  3  2  4  5 60 8 4  2  4  4  4  2  3  2  4  5 60 9 4  2  4  4  5  2  3  2  4  4 65 Rata-rata skor SUS 61
Hasil perhitungan menunjukkan rata-rata skor  SUS  sebesar  61  dan  sistem  yang  telah dibuat masuk dalam kategori OK.
Gambar 16. Skor SUS Sistem Arsip Kel.Lewa Paku
Skor SUS yang dihasilkan dari sistem yang telah dibuat pada Kantor Kelurahan Lewa Paku 61 dan masuk pada grade D (OK).  Pada skala adjectives tergolong OK dapat dikelompokkan bahwa  sistem  tersebut  biasa  saja  dalam  artian normal, tidak baik dan tidak buruk. Sedangkan dalam  skala acceptability sistem  ini  dapat diterima namun masih butuh peiningkatan.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan, telah  dihasilkan  sebuah  sistem  informasi pengarsipan  surat  masuk  dan  surat  keluar  di kantor Desa Lewa Paku untuk mengelola surat masuk  dan  surat  keluar.  Sistem  informasi  ini dapat  digunakan  agar  pengelolaan  surat menyurat  tersimpan  dengan  baik.  Berdasarkan hasil  pengujian  black  box,  fitur-fitur  pada sistem  berjalan  sesuai  dengan  kegunaannya. Dalam tes SUS (System Usability Scale), skor rata-rata adalah 61 sehingga masuk dalam grade D  (OK).  Pada  skala adjectives tergolong  OK dapat  dikelompokkan  bahwa  sistem  tersebut biasa saja. Sedangkan dalam skala acceptability sistem  ini  dapat  diterima  namun  masih  butuh peningkatan .

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada pihak-pihak  terkait  yang  telah  memberi dukungan  terhadap  penelitian  ini.  ( The  author would like to thank the related parties who have provided support for this research. )
Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan (JITET) ISSN: 2303-0577

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Y.  Irawan,  "Analisa  dan  Perancangan Otomatisasi Surat Pengantar RT berbasis Sms Door  sebagai  penerapan  Konsep  Paperless
Office," SIMETRIS, vol. 6, 2015.
[2] P.  D.  Magetsari,  "Organisasi  dan  Layanan Kearsipan," Jurnal  Kearsipan, vol.  3,  pp.  1- 171, 2008.
[3] D.  H.  A.  Rusdiana  and  M.  M.  Irfan,  Sistem Informasi Manajemen, Pustaka Setia
Bandung, 2014.
[4] R. M. Syaban and H. Bunyamin, "Pengembangan Sistem Informasi Pengelolaan  Surat  Masuk  dan  Surat  Keluar Berbasis  Web  di  Dinas  Sosial  Tenaga  Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Garut
Menggunakan  Framework  PHP," Algoritma, vol. 12, 2015.
[5] Imasita, A. Gunawan and Hirman,
"Pengembangan  Model  Pengelolaan  Arsip Surat  dan  Dokumen  Pemerintah  Berbasis Web  pada  Kantor  Pemerintah  Kabupaten Sidrap Provinsi Sulawesi Selatan," Sainsmat, vol. IV, pp. 196-204, 2015.
[6] D. L. Rhodes, U. C. Bureau and W. DC, "The Systems Development Life Cycle (SDLC) as a Standard Beyond the Documentation," SAS Global Forum, 2012.
[7] R.  A.S  and  M.  Shalahuddin,  "Rekayasa Perangkat Lunak Terstruktur dan Berorientasi Objek," Jurnal Pilar Nusa Mandiri, 2016.
[8] A. Solichin, Pemrograman Web dengan PHP dan  MySQL,  Jakarta:  Penerbit  Budi  Luhur, 2016.
[9] A.  Bangor,  P.  Kortum  and  J.  Miller, "Determining  what  Individual  SUS  Scores Mean:  Adding  an  Adjective," Jurnal  Of Usability Studies, pp. 114-123, 2009.
[10]
[11] K.  Yuliana,  A.  F.  Shofwan  and  K.  S.
Nuryadin, "Bangun Aplikasi Sistem
Informasi  Inventarisasi  Surat  Masuk  dan Surat Keluar Berbasis Web," vol. 2, no. 2461- 1409, 2016.
Putri, D. D., Nama, G. F., & Sulistiono, W. E.
(2022).  Analisis  Sentimen  Kinerja  Dewan
Perwakilan  Rakyat  (DPR)  Pada  Twitter Menggunakan Metode Naive Bayes
Classifier.  Jurnal  Informatika  dan  Teknik Elektro Terapan, 10(1).