## KARAKTERISTIK DAN PENGETAHUAN PERAWAT TENTANG KESELAMATAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT
Neng Annis Fathia 1 , Septi Viantri Kurdaningsih 2 , Herawaty 3
Program Studi DIII Keperawatan Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan ‘Aisyiyah Palembang 1,2,3 neng.annis@yahoo.com 1 daning23@gmail.com 2
herawaty521@gmail.com 3

## ABSTRAK
Latar  Belakang: Keselamatan  pasien  merupakan  hal  yang  sangat  penting  dalam  bidang kesehatan dan pelayanan rumah sakit, sehingga dibutuhkan pengetahuan perawat yang baik tentang  keselamatan  pasien. Tujuan: untuk  mengetahui  distribusi  frekuensi  Karakteristik (Usia, Jenis Kelamin, Pendidikan, Lama Kerja, Pelatihan) dan Pengetahuan perawat tentang keselamatan  pasien  di  Instalasi  Gawat  Darurat  Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Palembang BARI. Metode: deskriptif kuantitatif yang dilakukan di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Daerah Palembang BARI pada tanggal 06 s.d. 11 Januari tahun 2020 dengan teknik total sampling yaitu seluruh perawat pelaksana yang berjumlah 17 responden. Data dianalisis dengan  Analisa  Univariat. Hasil  penelitian: diperoleh  responden  sebagian  besar  berusia dewasa  awal  (26-35  tahun)  sebanyak  82.4%.  Sebagian  besar  berjenis  kelamin  perempuan yaitu 52.9%. Responden yang memiliki latar belakang pendidikan DIII Keperawatan 64.7% dengan lama kerja baru (≤ 6.76 tahun) 58.8% serta mengikuti pelatihan PPGD 47.1%. dan BTCLS 52.9%. Responden yang memiliki pengetahuan tentang keselamatan pasien di IGD dengan kategori baik 35.5%, cukup 52.9 %, dan kurang 11.8%. Saran: kepada perawat untuk dapat meningkatkan pengetahuan tentang keselamatan pasien sehingga dapat meningkatkan pelayanan rumah sakit.
Kata Kunci
: Keselamatan Pasien, Karakteristik, Pengetahuan

## ABSTRACT
Background: Patient safety is very important in the field of health and hospital services, so it is necessary for good nurses to have good knowledge about patient safety. The purpose: To determine the frequency distribution of Characteristics (Age, Gender, Education, Length of Work, Training) and Nurse Knowledge about patient safety in the Emergency Installation of Palembang BARI General Hospital. The method: Quantitative descriptive method which was  conducted  at  the  Emergency  Installation  of  Palembang  BARI  General  Hospital  on January 6 to 11, 2020 with a total sampling technique for all implementing nurses, about 17 respondents. Data were analyzed by Univariate Analysis. The results of the study: It was obtained  by  the  majority  of  respondents  aged  early  adulthood  (26-35  years)  as  many  as 82.4%. Most of the female sex is 52.9%. Respondents who have DIII Nursing educational background  are  64.7%  with  new  work  duration  (≤  6.76  years)  58.8%  and  47.1%  PPGD training and BTCLS 52.9%. Respondents who have knowledge about patient safety in the emergency  room  with  a  good  category  are  35.5%,  quite  52.9%,  and  less  11.8%. Recommendation: Nurses are hoped to increase knowledge about patient safety as well as to improve hospital services.
Keywords
: Patient Safety, Characteristics, Knowledge

## PENDAHULUAN
Rumah Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan
yang menyelenggarakan  pelayanan  kesehatan yang  menyediakan  pelayanan  rawat  inap, rawat  jalan  dan  gawat  darurat  (Permenkes RI, 2018). Pelayanan Gawat Darurat adalah salah satu komponen pelayanan rumah sakit yang  dilaksanakan  di  Instalasi  Gawat Darurat  (IGD).  Sebagai  unit  pelayanan yang  menanggulangi  penderita  gawat darurat,  IGD  merupakan  high  cinical  risk areas,  karena  itu  pelayanan  di  IGD  harus dikelola  sedemikian  rupa  sehingga  pasien mendapatkan  perawatan  yang  baik  dan aman, salah satu upaya untuk mewujudkan pelayanan  yang  aman  adalah  kembali  lagi dengan penerapan patient safety yang baik di IGD (Jaladara dkk, 2015).
Menurut Institute  Of  Medicine (1999), keselamatan pasien (patient safety) secara mendasar diartikan sebagai “Freedom  From  Accidental  Injury”.
Accidental injury  disebabkan  karena kesalahan  yang  meliputi  kegagalan  suatu perencanaan  atau  memakai  rencana  yang salah  dalam  mencapai  tujuan.  Accidental injury  juga  bisa  dari  melaksanakan  suatu tindakan (commission) atau tidak mengambil tindakan yang tidak seharusnya (ommission). Dalam praktiknya Accidental injury  merupakan  kejadian  yang  tidak diinginkan  (Adverse  event)  atau  hampir
terjadi  kejadian  tidak  diinginkan  (near miss) (Ismainar, 2015).
Terjadinya  insiden  keselamatan pasien  di  suatu  rumah  sakit  akan memberikan  dampak yang merugikan bagi pihak rumah sakit, staf, dan pasien sebagai penerima pelayanan. Dampak yang ditimbulkan adalah semakin meningkatnya perasaan  tidak  puas  hingga  maraknya tuntutan  pasien  atau  keluarganya.  Dengan demikian  keselamatan  pasien  merupakan hal  yang  sangat  penting  dalam  bidang kesehatan terutama dalam pelayanan rumah sakit (Sofyan, 2010 dalam Harefa, 2019).
Menurut WHO tahun 2011, dilaporkan 23 kota di Amerika telah terjadi kesalahan  pengobatan,  pemberian  injeksi yang tidak aman dan tanpa alat yang steril memberikan  kontribusi  40%  diseluruh dunia.  Diperkirakan  1,3  juta  kematian setiap  tahun  disebabkan  oleh  pemberian injeksi  yang  tidak  aman  (Wulandari  dkk, 2016).
Pada  tahun  2007  KKPRS  (Komite Keselamatan          Pasien          Rumah  Sakit) melaporkan  insiden  keselamatan  pasien sejumlah  145  insiden,  terdiri  dari  KTD sebesar  46%,  KNC  sebesar  48%  dan  lain- lain  sebesar  6%,  dengan  urutan  peringkat berdasarkan  lokasi  kejadian  yaitu  DKI Jakarta  menempati  posisi  tertinggi  yaitu sebesar 37,5% disusul Jawa Tengah sebesar 15,9%,  DI  Yogyakarta  11,7%,    Sumatera
Selatan    6,9%,    Jawa    Barat  2,8%,  Bali 1,4%,  Sulawesi  Selatan  0,69%  dan  Aceh 0,68%.  (KKPRS,   2007   dalam Islami dkk, 2018).
Menurut  Cahyono  (2015),  tenaga perawat  merupakan  tenaga  profesional yang berperan penting dalam fungsi rumah sakit.  Hal  tersebut  didasarkan  atas  jumlah tenaga  perawat  yang  memiliki  porsi terbesar,  yakni  40%  -  60%  di  dalam pelayanan  rumah  sakit  karena  perawat merupakan  staf  yang  memiliki  kontak terbanyak  dengan  pasien  selama  24  jam. Perawat juga merupakan bagian dari suatu tim yang didalamnya terdapat professional lain,  salah  satunya  yakni  dokter.  Luasnya peran  perawat  memungkinkan  lebih  besar terjadi  risiko  kesalahan  pelayanan  yang mengancam keselamatan pasien. Untuk itu, perawat  harus  menyadari  perannya  dalam penyelenggaraan  upaya  menjaga  mutu pelayanan  di  rumah  sakit  dan  harus  dapat berpartisipasi  aktif  dalam  mewujudkan keselamatan pasien (Harefa, 2019).
Menurut  Azwar  dalam  Hartaty, Indirawaty,  dan  Alias  (2007)  pengetahuan dan  sikap  merupakan  hal  yang  sangat penting  untuk  membentuk  suatu  tindakan. Pengetahuan merupakan hasil dari tahu  dan hal  ini  terjadi  setelah  orang  melakukan penginderaan terhadap suatu objek tertentu, individu  mempunyai  dorongan  untuk mengerti  dengan  pengalamannya  untuk
memperoleh pengetahuan. Sikap seseorang terhadap suatu objek menunjukkan penngetahuan  tersebut  mengenai  objek yang bersangkutan (Wulandari dkk, 2016).
Dalam  membangun  keselamatan pasien agar tidak terjadi cidera, diperlukan pengetahuan  dan  keterampilan  perawat yang memadai tentang keselamatan pasien. Selain  itu  perawat  juga  diperlukan  untuk mengikuti pelatihan atau seminar mengenai keselamatan  pasien  yang  diharapkan mampu  untuk  meningkatkan  pengetahuan perawat.
Berdasarkan hasil dari data pendahuluan  di  Rumah  Sakit  Umum Daerah  Palembang  BARI  didapatkan jumlah perawat di IGD berjumlah 20 orang dengan 18 perawat pelaksana dan 2 perawat manajerial.  Perawat  di  IGD  Rumah  Sakit Umum Palembang telah mengikuti pelatihan PPGD dan BTCLS namun belum pernah mengikuti pelatihan tentang Manajement  Patient  Safety.  Mengingat pentingnya  keselamatan  pasien  maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian karakteristik  dan  pengetahuan  perawat tentang  keselamatan  pasien  di  Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Daerah Palembang BARI Tahun 2020.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan dalam penelitian ini dengan cara deskriptif
kuantitatif  yaitu  suatu  metode  penelitian yang  dilakukan  dengan  tujuan  untuk mengetahui  karakteristik  dan  pengetahuan perawat tentang keselamatan pasien.
Penelitian  ini  dilakukan  di  Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Daerah Palembang  BARI  pada  tanggal  06  s.d.  11 Januari  tahun  2020.  Populasi  dalam penelitian  ini  adalah  seluruh  perawat pelaksana  di  Instalasi  Gawat  Darurat Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Palembang BARI.  Teknik  pada  penelitian  ini  adalah teknik  total  sampling  sehingga  jumlah sampel  pada  penelitian  ini  berjumlah  18 responden. Dengan Kriteria Inklusi sebagai berikut  :  Perawat  pelaksana  di  Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Daerah Palembang  BARI,  perawat  yang  bersedia menjadi  responden  penelitian,  perawat yang ada pada saat penelitian, perawat yang tidak  cuti.  Namun  pada  penelitian  ini
terdapat  1  responden  yang  menjadi  drop out.  Responden  tidak  dapat  mengikuti penelitian dikarenakan sakit, sehingga total responden pada penelitian ini berjumlah 17 responden.

## HASIL PENELITIAN

## Karakteristik Responden
Hasil penelitian karakteristik responden  yang  dilakukan  di  IGD  RSUD Palembang  BARI  terhadap  17  responden penelitian  terdiri  dari  karakteristik  usia, jenis kelamin, pendidikan, lama kerja, dan pelatihan diperoleh data sebagai berikut :

## Usia
Hasil penelitian karakteristik responden berdasarkan usia di IGD RSUD Palembang  BARI  dapat  dilihat  pada  tabel dibawah ini :
Tabel 1 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Usia No Usia Frekuen si Persentas e 1 Remaja Akhir 17-25 tahun 0 0 2 Dewasa awal : 26-35 Tahun 14 82.4 3 Dewasa Akhir : 36-45 Tahun 3 17.6 4 Lansia Awal 46-55 tahun 0 0 Juml ah 17 100
Berdasarkan tabel 1 dapat diketahui bahwa  sebagian  besar  responden  berusia dewasa  awal  :  26-35  yaitu  sebanyak  14 responden  (82.4%),  dan  berusia  dewasa akhir  :  36-45  yaitu  sebanyak  3  responden (17.6%).

## Jenis Kelamin
Hasil penelitian karakteristik responden  berdasarkan  jenis  kelamin  di IGD RSUD Palembang BARI dapat dilihat pada tabel dibawah ini :

## Tabel 2
Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin N o Jenis Kelamin Frekuen si Persenta se 1 Laki-laki 8 47.1 2 Perempuan 9 52.9 Jumlah 17 100
Berdasarkan  tabel  2  dapat  diketahui
bahwa  sebagian  besar  responden  berjenis kelamin laki-laki yaitu sebanyak 8 responden (47.1%),  dan  berjenis  kelamin  perempuan yaitu sebanyak 9 responden (52.9%).

## Pendidikan
Hasil  penelitian  karakteristik  responden berdasarkan  pendidikan  di  IGD  RSUD Palembang  BARI  dapat  dilihat  pada  tabel dibawah ini :

## Tabel 3
Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Pendidikan No Pendidikan Frekuens i Persentas e 1 DIII Keperawatan 11 64.7 2 S1 Keperawatan 0 0 3 S1 Ners 6 35.3 4 S2 Keperawatan 0 0 5 S2 Spesialis 0 0 Jumlah 17 100 Berdasarkan  tabel  3  dapat  diketahui bahwa sebagian besar responden berpendidikan
DIII Keperawatan yaitu sebanyak 11 responden
(64.7%),  dan  berpendidikan  S1  Ners  yaitu
sebanyak 6 responden (35.3%).

## Lama Kerja
Hasil  penelitian  karakteristik  responden berdasarkan  distribusi  frekuensi  responden
lama  kerja  di  IGD  RSUD  Palembang  BARI dapat dilihat pada tabel dibawah ini :
Tabel 4 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Lama Kerja N o Lama Kerja (Tahun) Frekuen si Persentas e 1 Baru 10 58.8 2 Lama 7 41.2 Jumlah 17 100
Berdasarkan  tabel  4  dapat  diketahui
bahwa sebagian besar responden bekerja baru yaitu  sebanyak  10  responden  (58.8%),  dan bekerja  lama  yaitu  sebanyak  7  responden (41.2%).

## Pelatihan
Hasil
penelitian karakteristik
responden  berdasarkan  pelatihan  di  IGD RSUD  Palembang  BARI  dapat  dilihat  pada tabel dibawah ini :

## Tabel 5

## Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Pelatihan
N o Pelatihan Frekue nsi Persenta se 1 PPGD 8 47.1 2 BTCLS 9 52.9 3 ACLS 0 0 Jumlah 17 100 Berdasarkan  tabel  5  dapat  diketahui bahwa sebagian besar responden mengikuti
pelatihan PPGD yaitu sebanyak 8
responden (47.1%), dan mengikuti
pelatihan  BTCLS  yaitu  sebanyak  9 responden (52.9%).
Pengetahuan Perawat Tentang
Keselamatan Pasien.
Hasil penelitian berdasarkan variabel pengetahuan  perawat  tentang  keselamatan pasien dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel 6 Distribusi Frekuensi Pengetahuan Berdasarkan Pengetahuan Perawat
Tentang Keselamatan Pasien No Pengetahuan Frekuens i Persentase 1 Baik 6 35.3 2 Cukup 9 52.9 3 Kurang 2 11.8 Jumlah 17 100
Berdasarkan  tabel  6  dapat  diketahui bahwa  dari  17  responden,  responden  yang memiliki  pengetahuan  tentang  keselamatan pasien  di  IGD  dengan  baik  sebanyak  6 responden  (35.3%)  sedangkan  responden  yang memiliki  pengetahuan  tentang  keselamatan pasien di IGD dengan cukup yaitu sebanyak 9 responden  (52.9%)  dan  responden  yang memiliki pengetahuan tentang keselamatan asien di IGD yang kurang sebanyak 2 responden (11.8 %).

## PEMBAHASAN
Karakteristik Responden
a. Usia Dari hasil penelitian yang telah dilakukan  di  IGD  RSUD  Palembang  BARI tahun  2020  bahwa  responden yang  memiliki latar  belakang  pendidikan  DIII  Keperawatan sebanyak  11  responden  (64.7%),  sedangkan berpendidikan  S1  Ners  yaitu  sebanyak  6 responden (35.3%).
Sesuai dengan teori Notoatmodjo (2012) menyatakan  bahwa  hal  lain  yang  dapat mempengaruhi  pengetahuan  adalah  tingkat pendidikan.  Semakin  tinggi  pengetahuan seseorang  maka  akan  semakin  baik  pula
pengetahuan  yang  dimiliki  orang  tersebut. Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan  oleh  Wulandari,  Setyaningrum, Musafaah  (2016)  didapatkan  hasil  bahwa responden yang berpendidikan DIII Keperawatan  sebanyak  39  responden  (81.2%) sedangkan  responden  yang  berpendidikan  S1 Keperawatan yaitu 9 responden (18.8%).
Berdasarkan  hasil  penelitian,  teori  dan penelitian  terdahulu.  Menurut  asumsi  peneliti bahwa  untuk  perawat  yang  bekerja  dirumah sakit  lebih  diutamakan  yang  berpendidikan DIII  dimana  dimasa  perkuliahannya  perawat yang  berpendidikan  DIII  keperawatan  lebih difokuskan pada pembelajaran praktik lapangan  sehingga  saat  bekerja  akan  menjadi perawat  pelaksana  sedangkan  perawat  yang berpendidikan  S1  atau  S1  Ners  bekerja dibidang  struktural  atau  menejerial  serta memiliki  wewenang  untuk  mendiagnosa asuhan keperawatan pada pasien.
b. Lama Kerja
Dari hasil penelitian yang telah dilakukan  di  IGD  RSUD  Palembang  BARI tahun 2020 bahwa responden yang bekerja baru ≤  6.76  tahun  yaitu  sebanyak  10  responden (58.8%),  dan  bekerja  lama  >  6.76  tahun  yaitu
sebanyak 7 responden (41.2%).
Hal  ini  sesuai  dengan  teori  Rivai  dan
Mulyadi (2010) masa kerja dapat mempengaruhi  pengalaman  kerja  seseorang, sehingga  semakin  lama  bekerja  diharapkan seseorang memiliki pengalaman kerja semakin banyak. Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Jaladara, Jayanti, Ekawati (2015) bahwa diperoleh sebanyak 25 responden (71,4%)  yang  memiliki  masa  kerja  <  5  tahun dan  10  responden  (28.6%)  masa  kerja  >  5 tahun.
Namun  penelitian  ini  tidak  sejalan dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Wulandari,  Setyaningrum,  Musafaah  (2016) dengan  hasil  masa  kerja  rendah  <  5  tahun sebanyak  17  responden  (35.4%)  sedangkan masa  kerja  tinggi  ≥  5  tahun  sebanyak  31 responden ( 64,6%).
Berdasarkan  hasil  penelitian,  teori  dan penelitian terdahulu. Peneliti berasumsi bahwa perawat  yang  baru  bekerja  akan  lebih  cekatan dan tepat dalam melakukan tindakan sehingga di  IGD  dominan  perawat  yang  berkerja  baru dan kemungkinan pengetahuannya lebih terbaru. Sedangkan perawat yang bekerja lama dominan ditempatkan diruang rawat inap.
c. Pelatihan
Dari hasil penelitian diperoleh sebanyak 8 responden (47.1%) yang mengikuti pelatihan PPGD  dan  yang  mengikuti  pelatihan  BTCLS yaitu  sebanyak  9  responden  (52.9%).  Semua responden pernah mengikuti pelatihan ( PPGD dan BTCLS ).
Hal ini sesuai dengan teori Notoatmodjo (2014)  yang  menyatakan  bahwa  pelatihan memiliki tujuan penting untuk  meningkatkan
pengetahuan dan keterampilan sebagai kriteria keberhasilan program kesehatan secara keseluruhan.  Penelitian  ini  sejalan  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Wulandari, Setyaningrum,  Musafaah  (2016)  didapatkan hasil  bahwa  sebanyak  35  responden  (72.9%) sudah mengikuti pelatihan tentang keselamatan pasien  dan  yang  belum  pernah  mengikuti pelatihan sebanyak 13 responden (27.1%).
Berdasarkan  hasil  penelitian,  teori  dan penelitian terdahulu. Peneliti berasumsi bahwa perawat  yang  mengikuti  pelatihan  akan  lebih meningkatkan pengetahuan dan keterampilannya  dalam  penerapan  program keselamatan  pasien.  Di  IGD  perawat  yang berusia muda dengan pendidikan DIII keperawatan  banyak  mengikuti  pelatihan BTCLS karena dalam tingkatan pelatihan yang lebih  tinggi  dari  PPGD,  sehingga  diharapkan perawat  akan  lebih  cepat  dalam  melakukan tindakan kegawat daruratan.
d. Pengetahuan Responden Tentang

## Keselamatan Pasien
Pada penelitian ini pengetahuan perawat
pelaksana tentang keselamatan pasien dikategorikan menjadi 3 yaitu baik, cukup, dan kurang.  Dari  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan  didapatkan  hasil  bahwa  dari  17 responden yang memiliki pengetahuan tentang keselamatan  pasien  di  IGD  terbanyak  yaitu dengan kategori cukup sebanyak  9  responden (52.9  %),   dengan kategori  baik  sebanyak  6 responden  (35.3%)  dan  responden  yang memiliki pengetahuan dengan kategori kurang sebanyak 2 responden (11.8 %).
Hal ini sesuai dengan teori Notoatmodjo (2014)  pengetahuan  merupakan  domain  yang
sangat  penting  dalam  membentuk  tindakan seseorang (open behavior). Hasil penelitian ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh  Wulandari,  Setyaningrum,  Musafaah (2016) diperoleh hasil sebagian besar responden  memiliki  pengetahuan  baik  tentang keselamatan  pasien  sebanyak  33  responden (68,8%) dan kurang 15 responden (31.2 %).
Namun  penelitian  ini  tidak  sejalan dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Jaladara,  Jayanti,  Ekawati  (2015)  bahwa diperoleh  26  responden  (74.3%)  memiliki pengetahuan  rendah  dan  9 responden  (25,7%) memiliki pengetahuan yang baik. Berdasarkan hasil penelitian, teori dan penelitian terdahulu. Menurut  asumsi  peneliti  bahwa  pengetahuan yang  baik  didapatkan  jika  perawat  pernah mengikuti  pelatihan  tentang  Manajement Patient  Safety  sedangkan  perawat  di  IGD dominan hanya mengkuti pelatihan PPGD dan BTCLS saja.

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Berdasarkan
hasil penelitian mengenai  karakteristik  dan  pengetahuan perawat  tentang  keselamatan  pasien  dapat disimpulkan  bahwa  dari  17  perawat  yang bersedia menjadi responden diperoleh :
1. Responden  berusia  dewasa  awal 82.4%  dan  berusia  dewasa  akhir 17.6%.
2. Responden berjenis kelamin laki-laki 47.1% dan perempuan 52.9%.
3. Responden berpendidikan DIII Keperawatan 64.7% dan
berpendidikan S1 Ners 35.3%.
4. Responden  bekerja  baru  58.8%  dan bekerja lama 41.2%.
5. Responden yang mengikuti pelatihan PPGD  47.1%  dan  pelatihan  BTCLS 52.9%.
6. Responden yang memiliki
pengetahuan  tentang  keselamatan pasien  di  IGD  dengan  baik  35.3  % cukup 52.9 % kurang 11.8 %.

## Saran
Dari hasil penelitian diatas, ada beberapa saran  yang  perlu  diperhatikan  dan  ditindak lanjuti sebagai berikut :
1. Bagi  Rumah  Sakit  Umum  Daerah Palembang BARI
Diharapkan bisa menjadi  masukan dalam mengupayakan pengembangan di Rumah Sakit  Umum  Daerah  Palembang  BARI. Dan  kepada  perawat  untuk  dapat meningkatkan pengetahuan tentang keselamatan  pasien  sehingga  dapat meningkatkan pelayanan rumah sakit.
2. Bagi Institusi Pendidikan Stikes
‘Aisyiyah Palembang
Diharapkan  dapat  digunakan  sebagai bahan referensi.
3. Bagi Peneliti Selanjutnya
Diharapkan  dapat  melakukan  penelitian lanjut  mengenai  faktor  -  faktor  yang berhubungan dengan tingkat pengetahuan perawat tentang
keselamatan  pasien  di  Instalasi  Gawat Darurat.

## DAFTAR PUSTAKA
Harefa,  Dibetriyana.  2019. Gambaran  Insiden  Keselamatan  Pasien  Berdasarkan  Karakteristik Perawat Di Rumah Sakit. Jurnal Fakultas keperawatan Universitas Sumatera Utara.
Hungu. 2007. Demografi Kesehatan Indonesia . Jakarta : Grasindo
Islami, K, Septo Pawelas Arso, Daru Lestantyo. 2018. Analisis Pelaksanaan Program Keselamatan Pasien  Puskesmas  Mangkang  Kota  Semarang. Jurnal  Kesehatan  Masyarakat  (e- Journal) Volume 6, Nomor 4, Agustus 2018.
Ismainar, Hetty.  2015. Keselamatan Pasien Di Rumah Sakit. https://books.google.co.id/books?id=EISYDwAAQBAJ&printsec=frontcover&dq= hetty+ismainar&hl=id&sa=X&ved=0ahUKEwim2NjlmcrlAhXEXCsKHR5mC50 Q6AEIPTAD#v=onepage&q=hetty%20ismainar&f=false. Diakses pada tanggal 16 oktober 2019.
Jaladara,  V  ,  Siswi  Jayanti,  Ekawati. Hubungan  Tingkat  Pengetahuan  Dan  Praktik  Perawat Mengenai  Keselamatan  Pasien  (Patient  Safety)  Di Instalasi  Gawat  Darurat  RS X Semarang. Jurnal Kesehatan Masyarakat (e-Journal), Volume 3, Nomor 1, Januari 2015.
Notoatmodjo, S. 2012. Metodelogi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta. Notoatmodjo, S. 2014.
Ilmu Perilaku Kesehatan . Jakarta: Rineka Cipta.
Nursalam. 2011. Manajemen Keperawatan Aplikasi Dalam Praktik Keperawatan Professional 3 rd Ed . Jakarta : Salemba Medika
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia. 2018. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2018 Tentang Kewajiban Rumah Sakit Dan Kewajiban Pasien.
Rivai, V, Mulyadi. 2010. Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi . Edisi Ketiga. Jakarta : Raja Grafindo Persada
Wulandari,  Nanda,  Ratna  Setyaningrum,  Musafaah.  2016. Hubungan  Karakteristik  Dan Pengetahuan Perawat Dengan Sikap Mendukung Penerapan Program Keselamatan Pasien Di RSUD Banjarbaru.