## Efektivitas Komunikasi Dalam Penentuan Peneriman Program BPNT Di Desa Paku Haji Bengkulu Tengah
Mawan. S 1) ; Vethy Octaviani 2) Sapta Sari
1) Program Studi Ilmu Komunikasi; Universitas Dehasen Bengkulu Email: 1) mawansyafar56@gmail.com, ;

## PENDAHULUAN
Bantuan  sosial  pangan  bertujuan  untuk  mengurangi  beban  pengeluaran  keluarga  miskin  dan rentan  tersebut  dalam  memenuhi  kebutuhan  pangannya.Program  bantuan  sosial  pangan  sebelumnya merupakan Subsidi Rastra, dan mulai ditransformasikan menjadi Bantuan Pangan Nontunai (BPNT) pada 2017  di  44  kota  terpilih.  Selanjutnya,  pada  tahun  2018  program  Subsidi  Rastra  secara  menyeluruh ditransformasi  menjadi  program  Bantuan  Sosial  Pangan  yang  disalurkan  melalui  skema  nontunai  dan Bansos Rastra. Pada akhir tahun 2019, program Bantuan Sosial Pangan di seluruh kabupaten atau kota dilaksanakan dengan skema nontunai atau BPNT.
BPNT merupakan upaya pemerintah untuk mentransformasikan bentuk bantuan menjadi nontunai (cashless)  yakni  melalui  penggunaan  kartu  elektronik  yang  diberikan  langsung  kepada  KPM.Bantuan sosialtersebut  disalurkan  kepada  KPM  dengan  menggunakan  sistem  perbankan,  yang  kemudian  dapat digunakan  untuk  memperoleh  beras  dan/atau  telur  di  e-Warong,  sehingga  KPM  juga  memperoleh  gizi yang lebih seimbang.
Berdasarkan  data  Badan  Pusat  Statistik  (BPS),  Garis  Kemiskinan  Makanan  (GKM)  memiliki kontribusi  besar  terhadap  pembentukan  Garis  Kemiskinan  (GK).Selain  itu,  stabilitas  harga  sembako

## ARTICLE HISTORY
Received [03 Mei 2024] Revised [15 Juni 2024] Accepted [20 Juni 2024]

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  Efektivitas  Komunikasi  Dalam  Penentuan Peneriman Program BPNT Di Desa Paku Haji Bengkulu Tengah.Metode penelitian yang digunakan  oleh  penelitian  ini  adalah  penelitian  yang  disajikan  secara  deskritif  kualitatif. Pemilihan  informan  dilakukan  dengan  cara  Purposive  Sampling.  Teknik  pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik Analisa Data yang digunakan yaitu pengumpulan data (data collection), reduksi data (data reduction), penyajian  data  (data  display)  dan  penarikan  kesimpulan  dan  verifikasi  (conclusions: drawing/  verification).  Berdasarkan  hasil  penelitian  maka  dapa  di  simpulkan  bahwa efektivitas  komunikasi  dalam  penerimaan  BPNT  sudah  efektif  dilihat  dari  pertama kompetensi  dalam  komunikasi  antara  pemerintah  dan  petugas  yang  mampu memberikan motivasi kepada penerima tentang peningkatan kesejahteraan masyarakat. Pengetahuan  tentang  program BPNT, manfaat dan cara penggunaannya. Keterampilan komunikasi  dalam  penyampaian  pesan  mengenai  program  BPNT  secara  efektif  kedua media  komunikasi  yaitu  menggunakan  infocus  serta  menyiapkan  materi  seperti  power point  dan  media  sosial  whatsap.  Ketiga  bahasa  yang  digunakan  dalam  kegiatan  formal dengan  bahasa  Indonesia  dan  ketika  berkomunikasi  dengan  penerima  BPNT munggunakan bahasa daerah agar mudah di pahami.

## ABSTRACT
This  research  aims  to  determine  the  effectiveness  of  communication  in  determining acceptance of the BPNT program in Paku Haji Village, Central Bengkulu. The research method used in this research is research presented in a qualitative descriptive manner. The  selection  of  informants  was  carried  out  using  purposive  sampling.  The  data collection  techniques  used  were  observation,  interviews  and  documentation.  The  data analysis  techniques  used  are  data  collection,  data  reduction,  data  display  and conclusion drawing and verification. Based on the research results, it can be concluded that  the  effectiveness  of  communication  in  receiving  BPNT  is  effective,  seen  from  the first competency in communication between the government and officers who are able to  provide  motivation  to  recipients  about  improving  community  welfare.  Knowledge  of the  BPNT  program,  its  benefits  and  how  to  use  it.  Communication  skills  in  conveying messages regarding the BPNT program effectively. The two communication media are using  Infocus  and  preparing  materials  such  as  PowerPoint  and  WhatsApp  social media.  The  three  languages  used  in  formal  activities  are  Indonesian  and  when communicating  with  BPNT  recipients  use  regional  languages  so  they  are  easy  to understand.
.

## KEYWORDS
Effectiveness Communication, Program  BPNT  and  Reception BPNT
This is an open access article under the CC –BY-SA license
mempengaruhi  penurunan  angka  kemiskinan.  Adanya  program  Sembako  akanmengurangi  beban pengeluaran  keluarga  miskin  dalam  hal  makanan,  sehingga  dapat  memastikan  sebagian  kebutuhan dasar masyarakat miskin terpenuhi. Di sisi lain, pengembangan jenis bahan pangan yang didapatkan dari program ini akan mampu meningkatkan nutrisi/gizi masyarakat, terutama anak-anak sejak dini sehingga akan memiliki pengaruh terhadap penurunan stunting.
Hal  ini,  untuk  dapat  mendukung  dalam  pelaksanaan  program  pemerintah  BPNT,  Presiden Republik  Indonesia  telah  menetapkan  Perpres  RI  Nomor  63  tahun  2017  tentang  penyaluran  bantuan sosial secara non tunai. Presiden sangat mendukung dan mengapresiasi program Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT), oleh sebab itu dapat meningkatkan ketepatan penggunan sasaran dan waktu penerimaan bantuan  pangan  serta  dapat  mendorong  kearah  pembangunan  yang  lebih  baik  dan  berkelanjutan menurut ( Adriana,2020).
Efektivitas  komunikasi  dapat  dicapai  ketika  komunikasi  dapat  dikatakan  efektif.  Komunikasi  yang efektif adalah pemahaman bersama antara orang yang menyampaikan pesan dan orang yang menerima pesan  agar  efektivitas  komunikasi  dapat  dicapai  (Romli  2014).  Menurut  Covey  (dalam  Nurohim  dan Anatan  2009)  membangun  komunikasi  yang  efektif  diperlukan  lima  dasar  penting  yaitu  usaha  untuk benar-benar  mengerti  orang  lain,  kemampuan  untuk  memenuhi  komitmen,  kemampuan  untuk menjelaskan  harapan,  kemauan  untuk  meminta  maaf  secara  tulus  ketika  melakukan  kesalahan  dan kemampuan  memperlihatkan  integritas.  Menurut  penulisan  yang  telah  dilakukan  Rahayu  (2012), menyatakan  bahwa  komunikasi  yang  efektif  menjadi  sebuah  kebutuhan,  komunikasi  yang  tidak  efektif bisa jadi mengakibatkan dampak negatif dan kerugian yang serius.
Bantuan Pangan Non Tunai disingkat BPNT merupakan bantuan sosial pangan dalam bentuk non tunai  atau  Kartu  Sembako,  yang  diberikan  pemerintah  pada  masyarakat  kurang  mampu  setiap bulan.BPNT  adalah bagian  integral  dari  serangkaian  program  penanggulangan  kemiskinan  yang mencakup  perlindungan  sosial,  jaminan  sosial,  pemberdayaan  sosial,  dan  bantuan  sosial  non  tunai. Melalui program BPNT, keluarga penerima manfaat (KPM) diberikan Kartu Sembako atau kartu elektronik yang berisi saldo bantuan.
Program  BPNT  merupakan  pembaharuan  yang  diselenggarakan  oleh  pemerintah  yang sebelumnya  (Raskin)  yaitu program  subsidi beras  bagi  masyarakat  yang  berpendapatan rendah.Seiring dengan berjalannya waktu, dalam program pemerintah yang tadinya bernama program subsidi beras bagi masyarakat  berpendapatan  rendah  (Raskin),  akhirnya  diperbarui  menjadi  program  bantuan  sosial keluarga sejahtera (Rastra). Dalam bentuk bantuan tersebut  berupa beras yang dapat  diberikan kepada setiap  individu  dan  tidak  dikenakan  biaya  untuk  menebusnya  (gratis),  dan  pada tahun  2018  pemerintah melaksanakan  dan  melakukan  perubahan  dalam  pembaruan  kembali  menjadi  Program  Bantuan  Non Tunai  (BPNT).  Program  bantuan  tersebut  akan  diberikan  oleh  pemerintah  dapat  berupa  sebuah  kartu elektronik yang dapat digunakan untuk dalam pengambilan bahan sembako yang akan diberikan.
Dalam bentuk bantuan ini diberikan kepad masyarakat yang kurang mampu agar dapat memenuhi kebutuhan  dasara  seperti  sandang,  pangan  dan  papan  dan  serta  dapat  dalam  meningkatkan  taraf kehidupan yang lebih layak sebagai penerima bansos.Adapun usaha pemerintah untuk program bansos yang  diperuntukan  kepada  masyarakatyang  mencakup  bantuan  berupa  Bantuan  Pangan  Non  Tunai (BPNT) yaitu bantuan sosial pangan dalam bentuk non tunai yang diberikan pemerintah kepada Keluarga Penerima Mmanfaat setiap bulannya melalui mekanisme perbankan.
Dalam tujuan program Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT) merupakan  untuk dapat meningkatkan ketepatan kelompok sasaran, sehingga memberikan gizi yang lebih seimbang, lebih banyak pilihan dan kendali kepada rakyat miskin, mendorong usaha eceran rakyat, memberikan akses jasa keuangan pada rakyat  miskin  danmengefektifkan  anggaran.  Secara  jangka  panjang  penyaluran  Bantuan  Pangan  Non Tunai (BPNT) berdampak bagi peningkatan kesejahteraan masyarakat miskin dan kemampuan ekonomi penerima manfaat.
Dari hasil observasi di Desa Paku Haji Kecamatan Pondok Kubang Kabupaten Bengkulu Tengah merupakan  salahsatu  desa  yang  terdapat  program  bantuan.Program  tersebut  dikeluarkan  oleh pemerintah  dengan  tujuan  dapat  mensejahterakan  masyarakat  yang  membutuhkan.Bentuk  program bantuan  yang  dimaksudkan  yaitu:  program  Bantuan  Pangan  Non Tunai  (BPNT).  Oleh  sebab  itu    BPNT dalam pemberiannya berbentuk akun untuk dibelanjakan sesuai keperluan sehari-hari dan penerimanya masyarakat  miskin  yang  membutuhkan,  dalam  bentuk  penyalurannya  setiap  satu  bulan  sekali.Bagi masyarakat  Desa  Paku  Haji  Bengkulu  Tengah    yangmendapatkan  bantuan  tersebut  difasilitasi  berupa kartu  ATM.  Sedangkan  untuk  program  BPNT  kartu  ATM  tersebut  digunakan  untuk  mengambil  bahan- bahan sembako di balai desa.
Setelah  dilakukan  beberapa  wawancara  sedikit  terhadap  masyarakat  penerima  program  bantuan tersebut, sebelum adanya pembaharuan terhadap program tersebut ditemukan beberapa permasalahan terkait  program  bantuan  yang  disalurkan,  diantara  permasalahan  yang  terjadi  yaitu:  beberapa  keluhan dari  masyarakat  penerima  bantuan  atau  keluarga  penerima  manfaat  (KPM)  dikarenakan  keterbatasan
pemilihan  terhadap  bahan-bahan  pokok  yang  seharusnya  diberikan  berupa  akun  untuk  dibelanjakan  ke E-Warong, tetapi di Desa Paku Haji langsung diberikan berupa barang sesuai jumlah akun yang ada di kartu  ATM,  sehingga  penerima  bantuan  belum  bisa  menentukan  sesuai  kebutuhan  masing-masing. Ketepatan  waktu  pada  saat  penyaluran  juga  masih  sering  terjadi  keterlambatan,  yang  seharusnya diberikan  kepada  Keluarga  Penerima  Manfaat  (KPM)  setiap  satu  bulan  sekali  bisa  tiga  atau  dua bulansekali, padahal bantuan tersebut seharusnya diberikan setiap satu bulan sekali. Selain itu ketepatan sasaran penerima yaitu masih banyak ditemui masyarakat yang tidak berhak menerima program bantuan yang diberikan pemerintah justru mereka menerima bantuan tersebut.

## LANDASAN TEORI

## Efektivitas Komunikasi
Pada  dasarnya  efektivitas  komunikasi  dapat  dicapai  ketika  komunikasi  dapat  dikatakan  efektif. Komunikasi  yang  efektif  adalah  pemahaman  bersama  antara  orang  yang  menyampaikan  pesan  dan orang  yang  menerima    pesan  agar  efektivitas  komunikasi  dapat  dicapai  (Romli  2014).  Menurut  Covey (dalam  Nurohim  dan  Anatan  2009)  membangun  komunikasi  yang  efektif  diperlukan  lima  dasar  penting yaitu  usaha  untuk  benar-benar  mengerti  orang  lain,  kemampuan  untuk  memenuhi  komitmen, kemampuan  untuk menjelaskan  harapan,  kemauan  untuk  meminta maaf  secara  tulus  ketika  melakukan kesalahan dan kemampuan memperlihatkan integritas. Menurut penulisan yang telah dilakukan Rahayu (2012),  menyatakan  bahwa  komunikasi  yang  efektif  menjadi  sebuah  kebutuhan,  komunikasi  yang  tidak efektif bisa jadi mengakibatkan dampak negatif dan kerugian yang serius.

## Pola Komunikasi
Setiap organisasi atau perusahaan melakukan kegiatan komunikasi dengan berbagai pihak untuk mencapai  tujuannya.  Setiap  perusahaan  memiliki  pola  komunikasi  yang  berbeda,  Down  (dalam  Romli 2014)  mencatat  bahwa  saluran-saluran  komunikasi  formal  dan  nonformal  saling  melengkapi,  seperti berikut  yang  pertama  adalah  Komunikasi  Formal,  tujuan  dalam  organisasi  yang  harus  dicapai  memiliki peraturan-peraturan yang harus di ikuti , dan struktur secara sengaja dirancang untuk mengantisipasi dan mengarahkan interaksi dan kegiatan-kegiatan anggota.

## Konsep Dasar Program Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT) Pengertian Program Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT)
Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT) adalah bantuan sosial pangan dalam bentuk non tunai dari pemerintah  yang  diberikan  kepada  KPM  setiap  bulannya  melalui  mekanisme  akun  elektronik  yang digunakan  hanya  untuk  membeli  bahan  pangan  di  pedagang  pangan/  E-Warong  menurut  (Benny Rachman  dkk,  2018::2).  Program  Bantuan  Pangan  Non  Tunai  (BPNT)  merupakan  suatu  upaya pemerintah untuk membantu mengurangi beban pengeluaran penduduk miskin.Melalui program tersebut yang  diharapkan  dapat  memberikan  manfaat  yang  nyata  dalam  perubahan  pola  pengeluaran  rumah tangga  yaitu  dengan  peningkatan  konsumsi  pangan  maupun  non  pangan  rumah  tangga.Salah  satu kebijakan yang ditetapkan oleh pemerintah adalah kebijakan beras untuk keluarga miskin.
Keberhasilan program Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT) diukur berdasarkan tingkat pencapaian indikator  6T,  yaitu  tepat  sasaran,  tepat  jumlah,  tepat  harga,  tepat  waktu,  tepat  kualitas,  dan  tepat administrasi.  Untuk  mencapai  keberhasilan  program  Bantuan  Pangan  Non  Tunai  (BPNT),  maka mekanisme pelaksanaannya harus diatur dengan baik menurut (Ahda Sulukin Nisa,2019:49).

## METODE PENELITIAN

## Metode Analisis
a.Pengumpulan data (data collection)
Data  dalam  bentuk  hasil  wawancara  tentang  polai  komunikasi  dalam  proses  mediasi  baik  dari informan  kunci maupun  dari  informan  pokok yang  diperoleh di  lapangan dicatat dalam  bentuk  deskriftif, tanpa  adanya  komentar peneliti  dan  dibuat  dalam  bentuk  catatan  kecil  (file notes).  Dari  catatan-catatan kecil  ini  kemudian  dibuat  catatan  refleksi,  yaitu  catatan  yang berisi  komentar,  pendapat  atau  penafsiran peneliti atas fenomena yang ditemui di lapangan.
b.Reduksi data (data reduction)
Reduksi  data  merupakan  proses  pemilihan,  pemusatan  perhatian,  penyederhanaan, pengabstrakkan dan transformasi data kasar yang muncul dari hasil wawancara baik baik dari informan kunci  maupun  informan  pokok.  Reduksi  data  dilakukan  terus-menerus  selama  penelitian
dilakukan.Reduksi data merupakan wujud analisis yang menajamkan, mengklasifikasikan, mengarahkan, membuang data yang tidak berkaitan dengan tema penelitian.Selanjutnya dibuat ringkasan, pengkodean, penelusuran tema-tema, membuat catatan kecil yang dirasakan penting pada kejadian seketika.Kejadian dan kesan tersebut dipilih hanya berkaitan dengan penelitian.
c.Penyajian data (data display)
Pada tahapan ini disajikan data hasil temuan di lapangan dalam bentuk teks naratif, yaitu uraian verbal.Setelah data terfokus dan dispesifikasikan, penyajian data berupa laporan data dibuat.Tetapi bila data  yang  disajikan  perlu  direduksi  lagi  maka  reduksi  dapat  dilakukan  kembali  guna  mendapatkan informasi yang lebih sesuai dengan tema penelitian.Setelah itu data disederhanakan dan disusun secara sistimatik tentang hal-hal yang dapat memberi gambaran.
d.Penarikan kesimpulan dan verifikasi (conclusions:drawing/verification)
Penarikan  kesimpulan  dan  verifikasi  merupakan  upaya  mencari  makna  dari  data  hasil wawancara  sehingga  dapat  disimpulkan.  Dalam  melakukan  penarikan  kesimpulan    dan  verifikasi  salalu dilakukan peninjauan terhadap penyajian data dan catatan di lapangan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## HASIL
Berdasarkan  hasil  penyajian  data  yang  telah  diperoleh  dapat  ditemukan  dandianalisis  bahwa proses  komunikasi  yang  dilakukan  terkait  program  BPNT  dilakukan  melalui  proses  tatap  mukasecara langsung,  hal  ini  dilakukan  agar  masing-masing  pihak  yang  berkomunikasibisa  langsung  memberikan respon sehingga proses komunikasi bisa berjalan lancardan terus menerus, selain itu proses komunikasi juga dilakukan denganmenggunakan simbol yang berupa komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal.
Proses  komunikasi  yang  dilakukan  dapat  ditemui  melalui  beberapa  proses  komunikasi  salah satunya  yaituproses  pengulangan  informasi.Tidak  semua  komunikasi  yang  dilakukan  bisa  langsung dipahami olehmasing-masing pelaku komunikasi. Tak jarang juga masing-masing pihak harusmengulangi dan  menjelaskan  kembali  pesan  yang  telah  disampaikan  agar  pesantersebut  lebih  bisa  dipahami  lagi oleh lawan bicara. Data tentang menjelaskankembali komunikasi yang belum dipahami merupakan salah satu  proseskomunikasi  yang  dilakukan.    Data  ini  diperoleh  berdasarkan  hasil  observasi  dan wawancaraselama melakukan penelitian.

## Kompetensi
Faktor  yang  mempengaruhi  efektivitaskomunikasi  yang  penting  adalah  kompetensi.  Menurut Payne  (2009)  indikator  untuk  mengukur  kompetensi  komunikasi  adalah  motivasi  komunikasi, pengetahuan komunikasi dan keterampilan komunikasi.
Dari  hasil  wawancara  penulis  dengan  Kepala  Desa  mengenaimotivasi  yang  timbul  dari penerimaan bantuan BPNTbeliau mengatakan bahwa:
“Sebenarnya tujuannya masyarakat tidak hanya melulu menerima bantuan saja melainkan juga mendorong dan memotivasi masyarakat untuk menabung, makannya sekarang dialaihkan ke BPNT. Kan operatornya  selain  dari  pihak  bulog  dan  kemensos  juga  ada  dari  pihak  perbankkan.  Harapannya  apa setiap  orang  tidak  hanya  menerima  bantuan  tapi  juga  bisa  menabung  inovasin ya  disitu”.  (Wawancara pada tanggal 18 Oktober 2023).
Hal  yang  sama  di  sampaikan  oleh  Ketua  BPNTmengenai  motivasi  yang  timbul  dari  penerimaan bantuan BPNTbeliau mengatakan bahwa:
“Motivasi untuk e warung agar selalu menjaga amanah yang telah diberikan, jangan menaikkan harga terlalu tinggi dan menurunk
kualitas bahan makanan, menerapkan serta meningkatkan kesabaran dalam melayani KPM yang kurang paham ataupun banyak permintaan yang tidak sesuai dengan pedoman BPNT.(Wawancara pada tanggal 18 Oktober 2023).
Selanjutnya  di  sampaikan  oleh  Bapak  Aspawi  penerima  BPNT  mengenai  motivasi  yang  timbul dari bantuan BPNT beliau mengatakan bahwa:
“Kondisi ekonomi saya sebelum mendapatkan agak kurang untuk kebutuhan anak, karena saya kan duda jadi semua kebutuhan saya yang penuhi mulai dari makan, listrik, sekolah anak. anak saya dua dan dua duanya alhamdulillah sekolah semua, buat kebutuhan mereka terkadang saya pinjam sana sini karena  ngga  cukup  buat  makan  sama  kebutuhan  sekolah,  apalagi  kalo  mendadak  kebutuhan  sekolah biaya  gede,  tapi  pas  dapet  bantuan  yang  bahan  makanan  itu  yang  dituker  di  warung,  alhamdulillah
tercukupi  karena  buat  makan  saya  ngeluarinnya  lebih  sedikit,  saya  kan  dagang  keliling  titipan  orang, hasilnya  bisa  buat  ditabung  sedikit  jadi  kalo  tiba  tiba  anak  minta  dui  tapa  gituh  disekolahnya  bisa dipenuhin mas”. Hal yang sama juga oleh informan penerima BPNT lainnya.(Wawancara pada tanggal 18 Oktober 2023).
Selanjutnya  di  sampaikan  oleh  Ibu  Rakiya  penerima  BPNT  mengenai  motivasi  yang  timbul  dari bantuan BPNT beliau mengatakan bahwa:
“Iya untuk bantuannya enakan yang sekarang karena selain kita terima bantuan bahan pangan yang  berupa  beras  dan  gula,  kita  di  voucherbantuan  pangan  itu  juga  bisa  dipakai  untuk  menabung dibank, kita yang nerima bantuan bisa sedikit-sedikit nabung disitu. Jadi lebih efektifya bisa dipakai untuk dua  hal  sekaligus.  Kita  seneng  aja  terima  bantuan  dalam  bentuk  yang  sekarang”.(Wawancara  pada tanggal 19 Oktober 2023).
Selanjutnya  di  sampaikan  oleh  Ibu  Jaisa  penerima  BPNT  mengenai  motivasi  yang  timbul  dari bantuan BPNT beliau mengatakan bahwa:
“Bantuan inani sangat membantu saya dan keluarga, ya walaupun saya bekerja tapi terkadang masih  banyak  kurang  nya  dengan  adanya  bantuan  ini  juga  memotivasi  kami  untuk  memanfaatkaannya dengan baik”.(Wawancara pada tanggal 19 Oktober 2023).
Selanjutnya  di  sampaikan  oleh  Ibu  Yatmi  penerima  BPNT  mengenai  motivasi  yang  timbul  dari bantuan BPNT beliau mengatakan bahwa:
“alhamdulilah  ya  saya  terpilih  sebagai  penerima  bantuan  ini,  saya  sangat  bersyukur  karena bantuan  ini  sangan  berguna  untuk  saya.  Saya  gunakan  bantuan  ini  sesuai  dengan  apa  yang  saya butuhkan  dan  terkadang  ada  sisanya  bisa  saya  jadikan  tabungan  karena  memang  dari  pemerintah memotivasi  dan  mendorong  kami  untuk  bisa  menabung  tapi  ya  kadang  ada  dikit  yang  bisa  di  tabung terkadang  ya  habis  semua  untuk  beli  kebutuhan  sehari- hari”.(Wawancara  pada  tanggal  19  Oktober 2023).
Dari  hasil  wawancara  penulis  dengan  Kepala  Desa  mengenai  pengetahuan    komunikasi  yang dilakukakan ketika akan menentukan penerima bantuan BPNTbeliau mengatakan bahwa:
“untuk program bantuan pangan non tunai ini kita mulai dari komunikasi berupa ada sosialisasi terlebih dahulu. Sosialisasinya baerangan sama launching program. Yang menjadi sasaran sosiali semua pelaksana  dilapangan  seperti  pengelola  rumah  pangan  kita  harus  benar –  benar  mengerti  karena nantinya  juga  dilapagan  mengajari  keluarga  penerima  manfaat  yang  belum  mengerti,  terus  penerima bantuan pangan juga mendapatkan sosialisasi”.(Wawancara pada tanggal 18 Oktober 2023).
Hal  yang  sama  di  sampaikan  oleh  Ketua  BPNTmengenai  pengetahuan    komunikasi  yang dilakukakan ketika akan menentukan penerima bantuan BPNTbeliau mengatakan bahwa:
“Untuk  BPNT  prosesnya  itu  dari  saya  dahulu  mas  dapat  pemberitahuan  akan  ada  BPNT  di Kecamatan,  lalu  saya  konfirmasi  ke  Kecamatan  untuk  dibuatkan  surat  ke  Kelurahan,  dari  Kelurahan minta dibuatkan surat lagi untuk masing – masing rw dan rt didesa masing – masing penerima, setelah itu saya  lakukan  sosialisai  baik  dalam  bentuk  surat  maupun  komunikasi  secara  langsung  ke  penerima manfaat,  semua  informasi  saya  jelaskan  dan  saya  ulangi  kembali  sampai  KPM  paham,  untuk  agen penyalur  ini  saya  juga  mensosialisasikan  bagaimana  mencairkan  bantuannya,diseleksi  juga  harus memenuhi  kriteria  untuk  menjadi  agen  penyalur,  setelah  itu  barulah  KPM  bisa  mencairkan  bantuannya sesuai ketentuan dari pedoman umum BPNT yang diterbikan Kemensos”.(Wawancara pada tanggal 18 Oktober 2023).
Selanjutnya  di  sampaikan  oleh  Ibu  Jaisa  penerima  BPNT  mengenai  pengetahuan  komunikasi yang dilakukakan ketika akan menentukan penerima bantuan BPNT beliau mengatakan bahwa:
“Pernah  ada  sosialisasi  di  Kantor  Camat  tapi  saya  tidak  datang  karenacuma  perwakilan  saja seperti ketua RW baru nanti dia yang menjelaskanke warganya”.(Wawancara pada tanggal 19 Oktober 2023).
Selanjutnya  di  sampaikan  oleh  Bapak  Aspawi  penerima  BPNT  mengenai  pengetahuan komunikasi  yang  dilakukakan  ketika  akan  menentukan  penerima  bantuan  BPNTbeliau  mengatakan bahwa:
“kita ada sosialisasi tentang program bpnt ini. Sosialisasi  untuk penerimanya, diajari bagaimana cara  menggunakan  medianya, di  beritahu  juga  tentang  mekanismenya  seperti  apa”.(Wawancara  pada tanggal 18 Oktober 2023).
Selanjutnya  di  sampaikan  oleh  Ibu  Yatmi  penerima  BPNT  mengenai  pengetahuan  komunikasi yang dilakukakan ketika akan menentukan penerima bantuan BPNTbeliau mengatakan bahwa:
“untuk program bantuan pangan non tunai ini kita ada sosialisasi terlebih dahulu.  Pada  saat  sosialisasi  kita  keluarga  penerima  manfaat  yang  belummengerti,  terus penerima bantuan pangan juga mendapatkan pengetahuan bagaimana cara menggunakan bantuan yang diberikan”. (Wawancara pada tanggal 19 Oktober 2023).
Selanjutnya  di  sampaikan  oleh  Ibu  Rakiyapenerima  BPNT  mengenai  pengetahuan  komunikasi yang dilakukakan ketika akan menentukan penerima bantuan BPNTbeliau mengatakan bahwa:
“untuk sosialisasi iya ada cuman tidak sampai yang terlalu seperti adapelatihan atau gimana gitu kan  bantuannya  simple  cara  menggunakannyasimple  sebenernya  jadi  ya  ngerti.jadi  rata-rata  ya  kita sudah ngerti gimanacaranya.”(Wawancara pada tanggal 19 Oktober 2023).
Dari hasil wawancara penulis dengan Kepala Desa mengenai programBPNT beliau mengatakan bahwa:
“Menurut  saya  yang  BPNT  ini  lebih  efek  efektif,  lebih  tepat  sasarandan  satunya  meminimalisir calo barangkali mbak. Soalnya kan yangprogram raskin yang dulu kana da iuarannya 1.800,- per kilonya kalausekarang  kan  tidak.  Terus  barangnya  juga  lebih  bagus  jadi  ya  lebih  membantu  penerima manfaat”.(Wawancara pada tanggal 18 Oktober 2023).
Hal  yang  sama  di  sampaikan  oleh  Ketua  BPNTmengenai  program  BPNT  beliau  mengatakan bahwa:
“BPNT ini sudah cukup bagus, namun untuk dasar hukum yang jelas bagi oknum – oknum yang tidak bertanggung jawab masih belum ada yah, celahnya ini terjadi ketiak informasi dari Kelurahan untuk rw dan rt, pasti informasi itu bocor dan ada beberapa yang memanfaatkan kondisi itu, KPM pun enggan untuk  bertanya  karena  mereka  sudah  terima  apa  adanya  saja  berapapun  bantuan  yang  diterima, harapannya  diperbaiki  dan  ada  penambahan  pendamping  atau  Pekerja  Sosial  Masyarakat  dari  pusat agar BPNT ini dilaksanakan oleh anggota – anggota yang terlatih dan bertanggung jawab”.(Wawancara pada tanggal 18 Oktober 2023)
Selanjutnya  di  sampaikan  oleh  Ibu  Rakiya  penerima  BPNT  mengenai  program  BPNT  beliau mengatakan bahwa:
“Sangat  bersyukur  dengan  adanya  pelaksanaan  dapat  menerima  bantuan  sembako  ini  karena saya  memang  masih  memerlukan  bantuan  dikarenakan  masih  belum  mampu  dalam  ekonomi,  saya sendiri di desa ini termasuk kedalam fakir miskin dan kaum Duafa”.(Wawancara pada tanggal 19 Oktober 2023).
Selanjutnya di sampaikan oleh Ibu Yatmipenerima BPNT lainnya mengenai program BPNT beliau mengatakan bahwa:
“Bagi  saya  program  bantuan  ini  sangat  efektif,  dimana  masyarakat  merasakan  kepuasan  yaitu berkurangnya  beban  pengeluaranrumah  tangga  dalam  membeli  kebutuhan  pangan  walaupun  hanya mendapatkan beras dan telursaja”.(Wawancara pada tanggal 19 Oktober 2023).
Selanjutnya di sampaikan oleh Bapak Aspawipenerima BPNT lainnya mengenai program BPNT beliau mengatakan bahwa:
“Saya  sangat  berterimakasih  saat  mendapatkan  bantuan  itu  karena  pada  saat  itu sayamembutuhkan  sekali  sehingga  mengurangi  beban  untuk  kebutuhan  sehari-hari  dengan  tidak lagimembeli beras atau dalam bentuk uang tunai juga pasti untuk belikan beras jadi dengan secaratidak langsung  meringa nkan  beban  pengeluaran  kebutuhan  pokok”.(Wawancara  pada  tanggal  18  Oktober 2023).
Selanjutnya di sampaikan oleh Ibu Jaisapenerima BPNT lainnya mengenai program BPNT beliau mengatakan bahwa:
“Sebenarnya  itu  tidak  cukup  tapi  bisa  mengurangi  beban  saya  tadinya  saya  membeli  beras tetapikarena  adanya  bantuan  ini  kan  saya  terbantu  dengan  tidak  lagi  membeli  beras  begitupun kalaudicairkan  dalam  bentuk  uang  yang  nantinya  juga  dengan  uang  itu  saya  bisa  membeli  beras”.  Hal yang sama di sampaikan oleh penerima BPNT lai nnya”.(Wawancara pada tanggal 19 Oktober 2023). Dari  hasil  wawancara  penulis  dengan  Kepala  Desa  manfaat  program  BPNTbeliau  mengatakan bahwa:
“sebenarnya  programnya  sama  saja  hanya  berganti  baju  saja.  Jadiprogram  raskin  menjadi program bpnt.Pemeritah semakin kesini kanberupaya untuk meningkatkan kesejahteraan terutama pada warga miskin, hanya saja saat ini kembali lagi pada keterbatasan.Menurut saya programnya bagus sudah mulai tepat dari program sebelumnya”.(Wawancara pada tanggal 18 Oktober 2023).
Hal yang sama di sampaikan oleh Ketua BPNTmanfaat programBPNTbeliau mengatakan bahwa: “Dengan  adanyan  BPNT  ini  pertama  programnya  menggunakan  kartu,  meminimalisir  oknum oknum  yang  tidak bertanggung  jawab,  kedua  KPM  bisa  langsung  datang  transaksi  secara  langsung  liat prosesnya  sendiri  tanpa  diwakilkan,  ketiga  jarak  rumah  KPM  sama  agen  E  Warung  ga  terlalu  jauh, keempat ini bisa milih bahan pangannya mau apa, misalnya pengen masak ayam yah mereka pilih ayam, kalo  mau  ikan  tinggall  pilih  ikan,  alhamdulillah  kebutuhan  d asar  mereka  terpenuhi”.(Wawancara  pada tanggal 18 Oktober 2023).
Selanjutnya  di  sampaikan  oleh  Ibu  Yatmipenerima  BPNT  mengenai  manfaat  program  BPNT beliau mengatakan bahwa:
“Bagi saya sangat bermanfaan terutama untuk membeli beras,atau khusus untuk rumah tangga dan  sangat  bermanfaat  bagi  saya  dankeluarga  dal am  membantu  memenuhi  kebutuhan”.(Wawancara pada tanggal 19 Oktober 2023).
Selanjutnya  di  sampaikan  oleh  Bapak  Aspawi  penerima  BPNT  mengenai  manfaat  program BPNTbeliau mengatakan bahwa:
“Menurut  saya  yang  BPNT  ini  sangat  bermanfaat  terutaa  bagi  sata  dan  bantuan  ini  lebih  efek efektif, lebih tepat sasarandan satunya meminimalisir calo barangkali mbak. Terus barangnya juga lebih bagus jadi ya lebihmembantu penerima manfaat”. (Wawancara pada tanggal 18 Oktober 2023).
Selanjutnya  di  sampaikan  oleh  Ibu  Jaisa  penerima  BPNT  mengenai  manfaat  program BPNTbeliau mengatakan bahwa:
“Bagi  saya  bantuan  ini  sangat  bermanfaat,  saya  bersyuur  menjadi  penerima  bantuan.  Saya sangat  membutuhkan  bantuan  ini  untuk  membantu  memenu hi  kebutuhan  saya  dan  keluarga”. (Wawancara pada tanggal 19 Oktober 2023).
Selanjutnya  di  sampaikan  oleh  Ibu  Rakiyapenerima  BPNT  mengenai  manfaat  program BPNTbeliau mengatakan bahwa:
“  Manfaat  dari  bantuan  ini  sangan  terasa  bagi  saya,  diamana  kebuthan  yang  kurang  terpenuhi saya dapat dari bantuan ini, pengah asilan yang saya dapat bisa saya gunakan untuk kebutuhan lainnya”. (Wawancara pada tanggal 19 Oktober 2023).
Dari  hasil  wawancara  penulis  dengan  Kepala  Desa  kinerja  pemerintah  dalam  program BPNTbeliau mengatakan bahwa:
“Harus dilakukan evalusi terus menerus, masing-masing perangkat sesuai tugas dan melakukan evaluasi Ketika program BPNT selesai di realisasikan. Dengan adanya evaluasi di harapkan untuk kinerja realisasi BPNT selanjutnya dan tentunya program-program lain yang berhubungan dengan kesejahteraan masyrakat lebih baik lagi dan mampu mencapaitujuan dari program tersebut”.(Wawancara pada tanggal 18 Oktober 2023).
Hal  yang  sama  di  sampaikan  oleh  Ketua  BPNTkinerja  pemerintah  dalam  program  BPNTbeliau mengatakan bahwa:
“Sudah  cukup  baik  dan  kami  para  pendamping  melakukan  evaluasi  kinerja  dilapangan,  baik kendala  dan  juga  peningkatan  guna  mencapai  ketepatan  sasaran  dan  KPM  bisa  mendapatkan bantuannya secara utuh serta mendapatkan kualitas terbaik dan harga terbaik, evaluasi dilakukan setiap dua  atau  tiga  bulan  sekali,  pendamping  melakukan  rapat  dikantor  Kabupaten  Tangerang  yang  sudah disediakan  bagi  kami  untuk  rapat  mengenai  BPNT  ini,  isi  dari  rapat  tersebut  secara  garis  besar membahas  kendala  yang  terjadi  seperti  kesulitan  pendamping  ketika  dilapangan,  kendala  KPM  yang sudah tidak layak mendapatkan bantuan dan juga mengenai kerjasama komunikasi antara pendamping dengan e warong”.(Wawancara pada tanggal 18 Oktober 2023).
Selanjutnya  di  sampaikan  oleh  Ibu  Jaisapenerima  BPNT  mengenai  kinerja  pemerintah  dalam program BPNT beliau mengatakan bahwa:
“Sudah  tepat  sasaran  karena  pemerintah  desa  sudah  sangat  mempertimbangkan  berdasarkan kriteria  penerima  siapa  yang  berhak  mendapat  bantuan.  Namun  untuk  di  desa  ini  asih  ada  beberapa keluarga  yang  belum  dapat  bantuan  hendaknya  di  tambhakan  juga  sebagai  penerima  bantun  ini”. (Wawancara pada tanggal 19 Oktober 2023).
Selanjutnya  di  sampaikan  oleh  Bapak  Aspawi  penerima  BPNT  mengenai  kinerja  pemerintah dalam program BPNTbeliau mengatakan bahwa:
“Pelayanan  yang  diberikan  untuk  keluarga  penerima manfaat  ini  temasukbaru  bagi  masyarakat sendiri.  Karena  apa,  karena  pelayanan  yangdiberikan  kali  ini  lebih  simple  dan  lebih  memudahkan masyarakatnya sendiri. Pemberian layanan inikan pakai voucher jadi terserah samamasyarakatnya nanti itu  mau  dicairkan  atau  tidak.  Tempat  pencairanbantuan  pangan  sekarang  juga  lebih  dekat  disekitar masyarakat”.(Wawancara pada tanggal 18 Oktober 2023).
Selanjutnya  di  sampaikan  oleh  Ibu  Yatmi  penerima  BPNT  mengenai  kinerja  pemerintah  dalam program BPNTbeliau mengatakan bahwa:
“Kita  di  layani  sebaik  mungkin  kalau  ada  yang  betanya  di  jelaskan  pelan-pelan,  yang  tidak mengerti bagaimana caranya ya saya kasih tau. Selain itu sebelum ada penyaluran kan kita di kasih tau dulu,  sehari  atau  dua  hari  sebelum.  setalah  saya  mendapatkan  informasi  dari  pihak  bank  mbak  saya langsung menyampaikan ke penerima bantuan biar mereka bisa bersiap. Sehari sebelumnya sudah saya kasih tau”.(Wawancara pada tanggal 19 Oktober 2023).
Selanjutnya  di  sampaikan oleh  Ibu  Rakiya  penerima  BPNT mengenai  kinerja  pemerintah  dalam program BPNTbeliau mengatakan bahwa:
“Sebenarnya  programnya  sama  saja.  Jadiprogram  raskin  menjadi  program  bpnt.  Pemeritah semakin kesini kanberupaya untuk meningkatkan kesejahteraan terutama pada wargamiskin, hanya saja
saat ini kembali lagi pada keterbatasan. Menurutsaya programnya bagus sudah mulai tepat dari program sebelumnya”. (Wawancara pada tanggal 19 Oktober 2023).

## Media
Dari  hasil  wawancara  penulis  dengan  Kepala  Desa  tentang  media  yang  digunakan  dalam manfaat komunikasi program BPNTbeliau mengatakan bahwa:
“Untuk  sosialisai  mengenai  BPNT  kepada  masyarakat  kita  melakukan  komunikasi  secara langsung”.(Wawancara pada tanggal 18 Oktober 2023).
Hal  yang  sama  di  sampaikan  oleh  Ketua  BPNTtentang  media  yang  digunakan  dalam  manfaat komunikasi program BPNTbeliau mengatakan bahwa:
“Untuk  media  komunikasi  kita  memberikan  informasi  dan  aturan  aturan  lainnya,  pertama  saya meminta kelurahan untuk mengirimkan surat pemberitahuan kepada RW dan RT terkait adanya program BPNT,  info  itu  diteruskan  ke  masing –  masing  KPM  melalui  RT,  kedua  meminta  kelurahan  untuk mengirimkan  pemberitahuan  kepada  agen  warung  yang  menyalurkan  bantuan  untuk  berkumpul dikelurahan,  disana  saya  menjelaskan  secara  garis  besar  program  BPNT,  kemudian  mendatangi  ke  E Warong,  jelaskan  secara  menyeluruh  sampai  agen  E  Warong  paham  dan  mengerti  apa  tugas  dan fungsinya,  yang  terkahir meminta  E  Warong untuk  mengumpulkan  KPM  diagen  untuk  menjelaskan  apa yang mereka dapat dan aturan aturan lainnya, sekaligus saya memberikan kontak handphone saya jika masih ada yang ingin ditanyakan”.(Wawancara pada tanggal 18 Oktober 2023).
Selanjutnya di sampaikan oleh Ibu Rakiyapenerima BPNT tentang media yang digunakan dalam manfaat komunikasi program BPNTbeliau mengatakan bahwa:
“komunikasi dilakukan secara penyampain secara langsung, berupa sosialisai yang di sampaikan oleh pak Kadun kepada kami penerima bantuan”.(Wawancara pada tanggal 19 Oktober 2023).
Selanjutnya  di  sampaikan  oleh  Bapak  aspawi  penerima  BPNT  tentang  media  yang  digunakan dalam manfaat komunikasi program BPNT beliau mengatakan bahwa:
“  Komunikasi  waktu  awal  pengarahan  kita  bertemu  secara  langsung  di  berikan  pengetahuan menegani  cara  menggunakannya, di  kasih  nomor  petugas  juga  kalau  masih  ada  yang  ingin  ditanyakan nantinya”.(Wawancara pada tanggal 18 Oktober 2023).
Selanjutnya di sampaikan oleh Ibu Sulisti penerima BPNT tentang media yang digunakan dalam manfaat komunikasi program BPNT beliau mengatakan bahwa:
“Kami  setelah  sosialisasi  itu  juga  di  kasih  nomor  wa  petugas  karna  mungkin  ada  kendala  bisa langsung di tanyakan atau juga bisa bertemu langsung”.(Wawancara pada tanggal 19 Oktober 2023).
Selanjutnya di sampaikan oleh Ibu Yatmi penerima BPNT tentang media yang digunakan dalam manfaat komunikasi program BPNT beliau mengatakan bahwa:
“ Saat sosialisasi kita di kasih tau mengenai bantuan dan waktu itu di jelasakan jika masih ada yang  kurang  paham  atau  ada  kendala  kita  juga  bisa  wa  petugasnya  atau  langsung  ke rumahnya”.(Wawancara pada tanggal 19 Oktober 2023).

## Bahasa
Dari  hasil  wawancara  penulis  dengan  Kepala  Desa  tentang  media  yang  digunakan  dalam manfaat komunikasi program BPNTbeliau mengatakan bahwa:
“Bahasa yang biasa kita gunakan kalau dalam penyuluhan iya menggunakan  bahasa indonesia. Dan  untuk  keperluan  lainnya  biasa  komunikasi  dengan  masyarakat  menggunakan  bahasa  daerah  sini seperti  bahasa  lembak”.  Hal  yang  sama  juga  di  sampaikan  oleh  Ketua  BPNT  dan  parapenerima BPNT”.(Wawancara  pada  tanggal  18  Oktober  2023).  Berdasarkan  observasi  dan  wawancara  peneliti, tujuan  dari  programBPNT  telah  tercapai.  Penerima  program  BPNT  membuat  masyarakat  semakin sejahtera  dengan  adanya  program  ini,  berdasarkan  semua  indikator  efektivitas  komunikasi  dapat diketahui bahwa komunikasi yang dilakukan dalam program BPNT berjalan dengan baik dan efektif.

## Pembahasan
Kompetensi  komunikasi  mengacu  pada  kemampuan  seseorang  untukberkomunikasi  secara efektif”. Kemampuan ini mencakup hal-hal sepertipengetahuan tentang peran lingkungan (konteks) dalam mempengaruhikandungan  (content)  dan  bentuk  pesan  komunikasi.  Misalnya,  pengetahuanbahwa  suatu topik  mungkin  layak  dikomunikasikan  kepada  pendengar  tertentu  dilingkungan  tertentu  tetapi  mungkin tidak  layak  bagi  pendengar  dan  lingkunganyang  lain.  Kompetensi  komunikasi  merupakan  kemampuan seorang  individu  untukberadaptasi  dan  berkomunikasi  secara  efektif  dalam  segala  situasi  sosial sepanjang waktu, dimana kemampuan ini mengarah pada kemampuan untuk bertindak yang dipengaruhi motivasi, pengetahuan danketerampilan yang dimiliki individu.Oleh sebab itu dalam kompetensi dasar di atas  dijelaskan  bahwa  setiap  bahan  yang  diajarkan  juga  berkaitan  erat  dengan  komunikasi  efektif. Terlihat  dari  setiap  kompetensi  dasar  yang  berupa  mengolah,  mengamati,  dan menyajikan  teks  laporan
buku, menyampaikan teks penjelasan yang kaitannya dengan pemilihan kosa kata yaitu secara lisan dan tertulis.
Berdasarkan  hasil  observasi  dan  wawancara  oleh  peneliti,  efektivitas  komunikasi  dalam penerimaan  BPNT  sudah  efektif  dilihat  dari  kompetensi  dalam  komunikasi  antara  pemerintah  dan petugas  yang  mampu  memberikan  motivasi  kepada  penerima  tentang  peningkatan  kesejahteraan masyarakat.  Pengetahuan  tentang  program  BPNT,  manfaat  dan  cara  penggunaannya.  Keterampilan komunikasi yang mampu yang mana dari para petugas mampuan untuk menyampaikan pesan mengenai program BPNT kepada penerima secara efektif.
Kompetensi  komunikasi  pada  dasarnya  menggambarkan  kemampuan  seseorang  untuk berkomunikasi  dengan  efektif  kepada  orang  lain,  menggambarkan  bagaimana  seseorang  dapat berinteraksi  cukup,  tepat,  dan  dapat  mencapai  tujuan  yang  diharapkan.  Program  BPNT  dalam pencapaian tujuan  pada  pelaksanaannyadapat  memberikan  perubahan  yang  nyata pada setiap  elemen dalamprogram  ini.  Pemerintah  diharapkan  mampu  meng-update  data  maupun  teknologiserta  mempu merubah  tingkat  kesejahteraan  sosial  ekonomi  masyarakat  yanglebih  sejahtera  untuk  perubahan  yang lebih baik.
Hal terpenting dalam komunikasi ialah bagaimana caranya agar suatu pesan yang disampaikan komunikator  dapat  menimbulkan  dampak  atau  efek  tertentu  pada  komunikan.  Banyak  cara  untuk menyampaikan  pesan  yaitu  dengan  tatap  muka  atau  melalui media  komunikasi.  Agar  komunikasi  dapat efektif,  maka  cara  penyampaian  pesan  atau  informasi  perlu  dirancang  secara  cermat  sesuai  dengan karakteristik  komunikan  maupun  keadaan  di  lingkungan  sosial  yang  bersangkutan.  Jalaluddin  Rakhmat mengatakan bahwa keberhasilan komunikasi sebagian ditentukan oleh kekuatan pesan. Dengan pesan, seseorang  dapat  mengendalikan  sikap  dan  perilaku  komunikan.  Agar  proses  komunikasi  terlaksana secara efektif.
Bagi  seorang  komunikator,  suatu  pesan  yang  akan  dikomunikasikan  sudah  jelas  isinya,  tetapi yang  perlu  dijadikan  pemikiran  adalah  pengelolaan  pesannya.  Pesan  harus  ditata  sesuai  dengan  diri komunikan  yang  akan  dijadikan  sasaran.  Dalam  hubungan  ini  komunikator  harus  terlebih  dahulu melakukan  komunikasi  dengan  diri  sendiri,  berdialog  dengan  diri  sendiri,  bertanya  pada  diri  sendiri, bertanya pada diri sendiri untuk dijawab oleh diri sendiri. Apabila komunikan yang akan dijadikan sasaran sudah jelas, dan media yang diperlukan juga telah ditetapkan, maka barulah menata pesan.Komunikasi merupakan  cara  agar  suatu  pesan  dapat  sampai  pada  penerima  yang  disampaikan  oleh  pengirim  atau pembawa pesan. Ketika melakukan komunikasi, seseorang perlu menggunakan media-media komunikasi yang  tepat  agar  pesan  yang  ingin  disampaikan  dapat  sampai  pada  penerima  pesan.media  komunikasi merupakan suatu sarana maupun perantara atau alat yang dapat digunakan untuk menyampaikan suatu pesan  yang  berasal  dari  pihak  pembawa  pesan  kepada  penerima  pesan.Komunikasi  efektif  terjadi apabila  pesan  yang  diberitahukan  komunikator  dapat  diterima dengan  baik  atau  sama  oleh  komunikan, sehingga  tidak  terjadi  salah  persepsi.  Berkomunikasi  efektif  berarti  bahwa  komunikator  dan  komunikan sama-sama memiliki pengertian yang sama tentang suatu pesan.
Media  adalahperantaraan  dalam  penyampaianinformasi  dari  komunikator  kepadakomunikan yang bertujuan untukefisiensi penyebaran informasi atau pesantersebut.Berdasarkan hasil observasi dan wawancara  oleh  peneliti,  efektivitas  komunikasi  dalam  penerimaan  BPNT  sudah  efektifdengan komunikasi yang dilakukan secara langsung saat pengarahan sosialisai dan didukung  media komunikasi yaitu  dengan  menggunakan  infocusserta  menyiapkan  materi  sepertiPowerPoint  agar  informasi  yang disampaikan lebih mendetail, selanjunya untuk penyampaian keluhan atau kendala dengan media sosial whatsap.
Membina  komunikasi  yang  baik  merupakan  cara  ataupun  proses  untukmendukung pemberdayaan,  tanpa  melihat  kultur  dan  struktur  yang  ada  dimasyarakat.  Dari  komunikasi  yang  baik akan  terbentuk  dan  menciptakan  interaksiantar  Dinas  Sosial  dan  Penanggulangan  Kemiskinan  dengan masyarakat  miskin  sebagai  salah  satu  langkah  terlaksananya  programpemberdayaan  oleh pemerintah.Melalui  jalinan  komunikasi  yang  baik  merupakan  langkah  yang  harus  diambil  oleh  Dinas Sosial dan Penanggulangan Kemiskinan sebagai pelaksanaprogram BPNT.
Alat komunikasi yang paling handal ampuh dalam kehidupan bersama dalam suatu masyarakat adalah bahasa. Manusia memakai bahasa dalam seluruh kesehariannya. Bahasa menjadi begitu penting dalam  keseluruhan  hidup  manusia.  Jika  penggunaan  bahasa  secara  minimal  dapat  dipahami  sesuai maksud  dan  tujuan  dari  si  pembicara  maka  bahasa  sudah  mencapai  tujuan  dalam  menyampaikan sebuah  pesan  dalam  komunikasi.Bahasa  adalah  sebuah  sarana  untuk  berkomunikasi.  Bahasa  juga sebagai  sarana  untuk  menyampaikan,  pendapat,  dan  argumentasi  kepada  pihak  lainnya.  Karena  itu, bahasa  memiliki  peran  sosial  penting  dalam  berkomunikasi  dengan  masyarakat  luas.Dalam  proses berkomunikasi  seorang  komunikator  maupun  komunikan  membutuhkan  kemampuan  berbahasa  agar dapat memahami isi pembicaraan. Mereka berhutang pada bahasa untuk membedah dan membedakan setiap problem sosial dalam proses berkomunikasi. Bahasa selalu tunduk pada penggunanya. Di sinilah
aspek  bahasa  memainkan  peran  yang  sangat  penting  di  dalam  berkomunikasi.Bahasa  dan  komunikasi memiliki hubungan yang sangat erat. Hubungan keduanya tercermin dalam pengertian bahasa menurut rumusan  linguistik  dan  tinjauan  komunikasi,  yaitu  bahasa  sebagai  alat  atau  media  komunikasi  yang digunakan  oleh manusia  dalam  berinteraksi dengan  sesamanya.  Sebaliknya  komunikasi, membutuhkan media yaitu bahasa.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  maka  dapa  di  simpulkan  bahwaefektivitas  komunikasi  dalam penerimaan  BPNT  sudah  efektif  dilihat  dari  pertama  kompetensi  dalam  komunikasi  antara  pemerintah dan  petugas  yang  mampu  memberikan  motivasi  kepada  penerima  tentang  peningkatan  kesejahteraan masyarakat.  Pengetahuan  tentang  program  BPNT,  manfaat  dan  cara  penggunaannya.  Keterampilan komunikasi dalam penyampaian pesan mengenai program BPNTsecara efektif. Kedua media komunikasi yaitu  menggunakan  infocus  serta  menyiapkan  materi  sepertiPowerPoint  dan  media  sosial  whatsap. Ketiga  bahasayang  digunakan  dalam  kegiatan  formal  dengan  bahasa  Indonesia  dan  ketika berkomunikasi dengan penerima BPNT munggunakan bahasa daerah agar mudah di pahami.

## Saran
Berdasarkan  permasalahan  yang  peneliti  bahas  dalam  skripsi  ini,  makapeneliti  hendak menyampaikan saran sebagai berikut:
1. Bagi pemerintah Desa, agar selalu mengedepankan keadilan dalamdistribusi penyaluran BPNT pada keluarga  miskin  yang  benar-benar  layakmendapatkan  bantuan,  dan  menghilangkan  praktek nepotisme  dalampenentuan  warga  yang  berhak  mendapatkan  bantuan  BPNT  sehinggabantuan tersebut tepat sasaran
2.  Bagi  koordinator  BPNT  untuk  terus  melakukan  pengawasan  terhadappenyaluran  bantuan  BPNT  dan melaporkan  berbagai  ketidakadilandistribusi  penyaluran  bantuan,  sehingga  tercipta  keadilan  sosial bagi semuamasyarakat
3.  Bagi  warga  yang  mampu  untuk  mengembalikan  bantuan  yang  diterima,sehingga  tercipta kesejahteraan masyarakat

## DAFTAR PUSTAKA
A.Samovar,  Larry  dan  E.Porter,  Richard.  2010.  Komunikasi  Lintas  Budaya  :  Communication  Between Cultures. Jakarta : Salemba Humanika.
Abdurrahman, Maman dan Rahayu, Kariadinata. 2012. Dasar-Dasar Statistik. Pendidikan. Bandung: CV Pustaka Setia.
Adriana,  Nina.  2020.  “Pengaruh  Dana  Perimbangan  dan  Belanja  Modal  terhadap  Kemandirian Daerah”.Jurnal Pajak dan Keuangan Negara. Vol. 2(1).
Agus M.Hardjana, 2016. Ilmu Komunikasi.Bandung : PT. Remaja Rosdakarya. Andrew E. Sikula, 2017. Komunikasi Bisnis. Surakarta:Erlangga.
Aura  Ziah  Adinda.  2021.  Efektivitas  Pelaksanaan  Program  Bantuan  Pangan  Non  Tunai  (Bpnt)  Di Gampong Seutui Kecamatan Baiturrahman Kota Banda Aceh. Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh.
Cangara, Hafied. 2006. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo.
Hassa  Nurrohim  dan  Lina  Anatan.  2009.  Efektivitas Komunikasi  DalamOrganisasi”.  Jurnal  Manajemen, Vol.7, No.4 Mulyana, Deddy. 2015. Ilmu Komunikasi, Bandung: Remaja Rosdakarya. Ngalim Purwanto. 1997. Metodologi Pengajaran Bahasa Indonesia.Jakarta:PT. Rosda Jayaputra.
Purwanto  dan  Sukirno  Zakaria  Lantang.  2014.Komunikasi  Bisnis:  Perspektif  Konsepual  dan  Kultural: Cetakan I. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Revianto, J. 1985.Produktivitas dan Manusia Indonesia. Jakarta: Lembaga Siap. Romli. Khomsahrial. 2014. Komunikasi Organisasi Lengkap.Jakarta : Grasindo. Siagian, P Sondang. 1997. Organisasi, Kepemimpinan dan Perilaku Administrasi,. Edisi 2 , Jakarta: PT. Gunung Agung.
Suranto. 2011. Komunikasi Interpersonal. Yogyakarta: Graha Ilmu. Winarso, Heru Puji. 2016.Sosiologi Komunikasi Massa. Jakarta: Prestasi Pustaka.