## PENGARUH PERSEPSI KEBERMANFAATAN DAN PERSEPSI KEMUDAHAN E-SPT PAJAK PENGHASILAN TERHADAP EFISIENSI PEMROSESAN DATA PERPAJAKAN BAGI WAJIB PAJAK BADAN  PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA CILEGON
Oleh :
Nadya Dwi Arini Yuliastuti Andi
Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  research  is  to  examine  the  influence  on  the  effect  of  perceived usefulness  and  easy  of  use  of  e-SPT  income  tax  toward  efficiency  taxation  data processing for the taxation of corporate taxpayers at KPP Pratama Cilegon.
Population  of  this  research  is  the  corporate  taxpayer  using  e-SPT.  The  sample  of  this research  is  the  corporate  taxpayer  using  e-SPT.  Data  were  analyzed  using software IBM  Statistical  Package  for  Social  Science  (SPSS)  version  20. The  method  used  is quantitative analysis, with multiple linear regression model. The results showed that the perception of e-SPT Tax Income efficiency affects the efficiency of tax data processing for  corporate  taxpayers  at  KPP  Pratama Cilegon.  While  partically,  the  ease  of  e-SPT income tax perception does not affect the efficiency of tax data processing for corporate taxpayer at KPP Pratama Cilegon.
Keywords : Perceived usefulness, Easy of use of, E-spt income tax, Efficiency of taxation data processing
Corresponding Author: nadya.yuliastuti@gmail.com dan andiplg69@gmail.com
p-ISSN: 1978-2241 e-ISSN:2541-1047                                                                             Yuliastuti, Andi

## PENDAHULUAN
E -SPT  berdasarkan  Peraturan  Direktur  Jenderal  Pajak  Nomor  PER- 01/PJ/2017  adalah  SPT  dalam  bentuk  elektronik  yang  disediakan  oleh  Direktorat Jenderal  Pajak.  Penyampaian  Surat  Pemberitahuan  secara  elektronik  ini  merupakan upaya  dari  Direktorat  Jenderal  Pajak  (DJP)  untuk  memberikan  kemudahan  kepada Wajib  Pajak  dalam  melaporkan  jumlah  pajak  yang  harus  dibayarkan.  Bagi  aparat pajak, teknologi e -SPT ini mampu memudahkan mereka dalam pengelolaan database karena penyimpanan dokumen-dokumen Wajib Pajak telah dilakukan dalam  bentuk digital.
Salah satu jenis e-SPT yang digunakan untuk melaporkan Pajak Penghasilan adalah e -SPT  Pajak  Penghasilan  (PPh)  Tahunan  Badan.  Pajak  penghasilan  adalah pajak  yang  dikenakan  terhadap  subjek  pajak  atas  penghasilan  yang  diterima  atau diperolehnya dalam suatu tahun pajak. Penerapan e- SPT PPh badan diharapkan dapat memudahkan  perusahaan  atau  instansi  untuk  melaporkan  pajak  terutangnya.  Setiap Wajib  Pajak  diwajibkan  untuk  memenuhi  kewajiban  perpajakannya.  Tujuan  e-SPT salah  satunya  adalah  efisien  dalam  proses  data,  baik  yang  digunakan  Wajib  Pajak untuk melaporkan maupun yang digunakan fiskus untuk disimpan ke dalam database (Ida Khoirul Anis, 2016).
Jumlah  Wajib  Pajak  Badan  yang  terdaftar  pada  tahun  2012  sebesar 17.731.736 Wajib Pajak, dan untuk jumlah Wajib Pajak Badan yang telah lapor SPT sebesar  9.921.066  Wajib  Pajak.  Tahun  2013  jumlah  Wajib  Pajak  Badan  terdaftar sebesar  18.360.000  Wajib  Pajak,  dan  untuk  jumlah  Wajib  Pajak  Badan  yang  telah lapor SPT sebesar 10.850.000 Wajib Pajak. Tahun 2014 jumlah Wajib Pajak Badan terdaftar sebesar 18.160.000 Wajib Pajak, dan jumlah Wajib Pajak Badan yang telah lapor SPT sebesar 10.970.000 Wajib Pajak. Tahun 2015 jumlah Wajib Pajak Badan yang terdaftar sebesar 20.170.000 Wajib Pajak, dan jumlah Wajib Pajak Badan yang telah lapor SPT sebesar 12.270.000 Wajib Pajak. Kemudian pada tahun 2016 jumlah Wajib  Pajak  Badan  yang  terdaftar  sebesar  16.600.000  Wajib  Pajak,  dan  untuk jumlah  Wajib  Pajak  Badan  yang  telah  lapor  SPT  sebesar  11.720.000  Wajib  Pajak. Dapat  dilihat  dari  Jumlah  Wajib  Pajak  Badan  yang  terdaftar  dan  yang  telah melaporkan SPT di Direktorat Jenderal Pajak semakin mengalami peningkatan dari tahun  2012  sampai  tahun  2015,  sehingga  semakin  banyak  Wajib  Pajak  yang
melaksanakan kewajibannya dalam hal melaporkan Pajak Penghasilannya dan telah memahami  cara  melaporkan  SPTnya  dengan  menggunakan  e-SPT.  Tetapi  pada tahun 2016 jumlah Wajib Pajak Badan terdaftar dan jumlah Wajib Pajak Badan yang telah lapor SPT mengalami sedikit penurunan.
Fenomena  yang  menarik  untuk  diteliti  yaitu  dampak  yang  ditimbulkan  dari adanya penerapan e-SPT. Jumlah Wajib Pajak Badan yang terdaftar pada tahun 2012 sebesar  8.171  Wajib  Pajak,  dan  untuk  jumlah  Wajib  Pajak  Badan  yang  telah  lapor SPT menggunakan e-SPT sebanya 39 Wajib Pajak. Tahun 2013 jumlah Wajib Pajak Badan  yang  terdaftar  sebesar  8.886  Wajib  Pajak,  dan  untuk  jumlah  Wajib  Pajak Badan  yang telah lapor  SPT menggunakan  e-SPT sebanyak 16 Wajib Pajak Tahun 2014  jumlah  Wajib  Pajak  Badan  yang  terdaftar  sebesar  9.692  Wajib  Pajak,  dan untuk jumlah Wajib Pajak Badan yang telah lapor SPT menggunakan e-SPT sebesar 234  Wajib  Pajak.  Tahun  2015  jumlah  Wajib  Pajak  Badan  terdaftar  sebesar  10.331 Wajib  Pajak,  dan  untuk  jumlah  Wajib  Pajak  Badan  yang  telah  lapor  SPT menggunakan  e-SPT  sebesar  2.458  Wajib  Pajak.  Pada  tahun  2016  jumlah  Wajib Pajak  Badan  terdaftar  sebesar  10.917  Wajib  Pajak  dan  untuk  jumlah  Wajib  Pajak Badan  yang  telah  lapor  SPT  menggunakan  e-SPT  sedikit  mengalami  penurunan sebesar  2.297  Wajib  Pajak.  Ditinjau  dari  tujuan  diterapkannya  e-SPT  adalah  untuk mempermudah  Wajib  Pajak  dalam  melaporkan  SPTnya.  Penelitian  ini  ingin memperoleh  bukti  tentang  efisiensi  pemrosesan  data  perpajakan    bagi  Wajib  Pajak Badan  yang  dipengaruhi  oleh  adanya  penerapan  e-SPT.  Dalam  penelitian  ini menggunakan  data  Wajib  Pajak  Badan  terdaftar  dan  Wajib  Pajak  Badan  yang melaporkan Pajak Penghasilan menggunakan e-SPT pada tahun 2012-2016.
Penelitian  ini  merupakan  replikasi  pengembangan  dari  penelitian  terdahulu yang  telah  dilakukan  Siti  Sajaah  (2016)  dan  Kadek  Dwi  Jana  Asriningsih  dan Naniek  Noviari  (2014)  menjadi  pengaruh  persepsi  kebermanfaatan  dan  persepsi kemudahan e-SPT Pajak Penghasilan terhadap efisiensi pemrosesan data perpajakan bagi  Wajib  Pajak  Badan.  Pada  penelitian  Siti  Sajaah  yang  berjudul  pengaruh persepsi  kebermanfaatan  dan  persepsi  kemudahan  e-SPT  terhadap  efektivitas pelaporan  e-SPT  menyatakan  bahwa  persepsi  kebermanfaatan  dan  persepsi kemudahan  berpengaruh  terhadap  efektivitas  pelaporan  e-SPT  pada  KPP  Pratama Bandung Tegallega.
p-ISSN: 1978-2241 e-ISSN:2541-1047                                                                             Yuliastuti, Andi
Penelitian  ini  memiliki  perbedaan  dengan  penelitian  sebelumnya,  perbedaan dengan  penelitian  Siti  Sajaah  (2016)  adalah  pada  penelitian  ini  peneliti menambahkan  variabel  dependen  dari  penelitian  Kadek  Dwi  Jana  Asriningsih  dan Naniek Noviari (2014) yaitu efisiensi pemrosesan data perpajakan bagi Wajib Pajak Badan,  populasi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Wajib  Pajak  Badan yang  menggunakan  e-SPT  pada  KPP  Pratama  Cilegon  tahun  2016,  kemudian pengujian hipotesis  yang digunakan pada penelitian ini adalah purposive sampling , dan  pengujian  hipotesis  dalam  penelitian  ini  di  analisis  dengan  menggunakan analisis SPSS 2.0.
Berdasarkan  urai  di  atas  penulis  merumuskan  masalah  adalah  1)  apakah terdapat pengaruh pada persepsi kebermanfaatan e-SPT Pajak Penghasilan terhadap efisiensi  pemrosesan  data  perpajakan  bagi  Wajib  Pajak  Badan  pada  Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cilegon, dan 2) apakah terdapat  pengaruh pada  persepsi kemudahan  e-SPT  Pajak  Penghasilan  terhadap  efisiensi  pemrosesan  data perpajakan bagi Wajib Pajak Badan pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cilegon.

## TINJAUAN LITERATUR
Menurut  Jalaluddin  Rahmat  (2014:  3)  menyatakan  bahwa  persepsi  adalah merupakan suatu proses yang dimulai dari penglihatan hingga terbentuk tanggapan yang terjadi  dalam  diri  individu  sehingga  individu  sadar  akan  segala  sesuatu  dalam lingkungannya  melalui  indera-indera  yang  dimilikinya.  Persepsi  mengandung pengertian  yang  sangat  luas,  menyangkut  intern  dan  ekstern.  Menurut  Kamus  Besar Indonesia,  persepsi  adalah  tanggapan  (penerimaan)  langsung  dari  sesuatu.  Proses seseorang mengetahui  beberapa hal  melalui panca inderanya.  Menurut  Desmita (2012: 83),  persepsi  adalah  pengalaman  tentang  objek,  peristiwa,  atau  hubungan-hubungan yang  diperoleh  dengan  menyimpulkan  informasi  dan  menafsirkan  pesan.  Persepsi diperngaruhi  oleh  persepsi  kepuasan,  pendidikan,  dan  kebudayaan.  Berdasarkan pengertian persepsi di atas, maka dapat diambil kesimpulan bahwa pengertian persepsi adalah  suatu  proses  yang  dimulai  dari  penglihatan  hingga  terbentuk  tanggapan  yang terjadi  dalam  diri  individu  sehingga  individu  sadar  akan  segala  sesuatu  dalam lingkungannya melalui indera-indera yang dimilikinya dan objek, peristiwa.
Menurut  Jalaludin  Rakhmat  (2014:6)  beberapa  faktor  yang  mempengaruhi persepsi individu sebagai berikut :
1. Orang  atau  objek  yang  diamati.  Setiap  individu  berusaha  membuat  penilaian terhadap tingkah laku orang  atau objek  yang diamati  dengan memberikan perhatian ( attention) pada  orang  atau  objek  tersebut,  namun  seringkali  individu  tidak menyadari faktor yang mempengaruhi penilaiannya.
2. Situasi.  Aspek-aspek  situasional  juga  berkaitan  dengan  proses  perceptual.  Jabatan seseorang  atau  kebijakan  tertentu  dalam  organisasi  akan  mempengaruhi  objek  yang diamati.
3. Pengamat.  Persepsi  juga  dipengaruhi  oleh  kondisi  dalam  diri  individu  yang melakukan  pengamatan.  Salah  satu  aspek  internal  yang  mempengaruhinya  adalah faktor kebutuhan. Seseorang cenderung mengarahkan perhatiannya pada hal-hal yang memenuhi  kebutuhannya,  sehingga  individu  dapat  menginterpretasikan  suatu masalah dengan cara yang berbeda.
4. Persepsi  Diri.  Bagaimana  seseorang  memandang  dirinya  akan  mempengaruhi persepsinya.  Konsep  diri  adalah  bagaimana  individu  memandang  diri  sendiri. Struktur diri ini tidak hanya khas tetapi juga konsisten bagi tiap individu.
5. Katakteristik  Pribadi.  Karakteristik  pribadi  seseorang  mempengaruhi  persepsinya terhadap  orang  lain  atau  objek.  Jika  seseorang  menerima  dirinya  sendiri,  maka  ia cenderung  memandang  aspek-aspek  yang  menyenangkan  pada  diri  orang  lain  dari sudut pandang kelemahan dirinya sendiri.
Menurut Jalaludin Rakhmat (2011:85), persepsi Kebermanfaatan   adalah  nilai fungsi  dari  suatu  benda  atau  informasi  yang  dapat  membantu  mempermudah, meringkankan  pekerjaan,  meningkatkan  produktivitas  dan  efektivitas.  Dengan diterapkan  e-SPT  dalam  pelaporan  SPT  memberikan  beberapa  manfaat  (Maya  Marisa Rais  dan  Sherly  Pinatik,  2015)  yaitu:  1)  Penyampaian  e-SPT  dapat  dilakukan  secara cepat melalui jaringan internet; 2) Penghitungan dilakukan secara cepat dan tepat karena menggunakan sistem komputer; 3) Data yang disampaikan Wajib Pajak selalu lengkap; 4)  Penggunaan  kertas  lebih  efisien  karena  hanya  mencetak  SPT  induk;  5)  Tidak diperlukan  proses  perekaman  SPT  di  KPP;  6)  Tidak  perlu  antri  karena  dilakukan  di internet; 7) Menghemat biaya. Indikator persepsi kebermanfaatan dalam
p-ISSN: 1978-2241 e-ISSN:2541-1047                                                                             Yuliastuti, Andi
penelitian ini   menggunakan dasar pemikiran Siti Sajaah (2016) dan Ida Khoiruk Anis (2016) sebagai berikut:
1. Membantu Memenuhi Kewajiban Perpajakan Dalam Pemrosesan Data Perpajakan.
2. Membantu Menyelesaikan Penghitungan Pajak Lebih Cepat.
Dalam penerapan e-SPT penghitungan pajak dalam melaporkan SPT Tahunan Badan lebih cepat dibandingankan dengan SPT secara manual.
3. Pelaporan Pajak Akan Lebih Sulit Tanpa e-SPT.
4. Meningkatan Produktivitas Produktivitas adalah suatu ukuran yang menyatakan bagaimana baiknya sumber daya diatur dan dimanfaatkan untuk mencapai hasil yang optimal.

## 5. Meningkatkan Pelayanan
Pembaharuan  sistem  administrasi  perpajakan  yang  dilakukan  Direktorat  Jenderal Pajak dari SPT manual menjadi e-SPT dengan tujuan untuk meningkatkan pelayanan perpajakan  dan  memudahkan  Wajib  Pajak  dalam  memenuhi  kewajiban perpajakannya.
Menurut  Irmadhani  (2011)  yang  menyatakan  bahwa  persepsi  tentang kemudahan  sebuah  teknologi  didefinisikan  sebagai  suatu  ukuran  dimana  seseorang percaya  bahwa  teknologi  tersebut  dapat  dengan  mudah  dipahami  dan  digunakan. Sedangkan menurut Nurul Citra (2012), persepsi kemudahan merupakan keyakinan atau  penilaian  seseorang  bahwa  sistem  teknologi  informasi  (e-SPT)  yang  akan digunakan  tidak  merepotkan  saat  akan  digunakan  dan  mudah  dipahami.  Berdasarkan beberapa  pengertian  di  atas,  dapat  dikatakan  bahwa  persepsi  kemudahan  merupakan keyakinan  seseorang  bahwa  meggunakan  sistem  tidak  menimbulkan  banyak  usaha melainkan  mudah  digunakan  dan  mudah  mengoperasikannya. Indikator  persepsi kemudahan e -SPT  dalam  penelitian  ini  menggunakan  dasar  pemikiran  Siti  Sajaah (2016) sebagai berikut:
1. Mudah  mengoperasikan.  Peralihan  dari  pelaporan  PPh  menggunakan  SPT  manual menjadi pelaporan menggunakan e-SPT diharapkan dapat memudahkan Wajib Pajak dalam  hal  pelaporan.  Penerapan  e-SPT  mudah  dioperasikan  karena  memiliki panduan  pelaporan  dan  tata  cara  penggunaannya  yang  dapat  diperoleh  melalui internet.
2. Mudah  digunakan.  Isi  E-SPT  dengan  SPT  manual  tidak  beda  jauh  sehingga  e-SPT dapat mudah digunakan oleh wajib pajak, karena wajib pajak langsung memasukkan data-data yang diperlukan.
3. Tidak  dibutuhkan  banyak  usaha.  Dalam  penerapan  e-SPT  bagi  Wajib  Pajak  yang menggunakannya, tidak   dibutuhkan  banyak  usaha  untuk  menggunakan  aplikasi tersebut,  karena  ada  panduan  untuk  menggunakan  aplikasi  tersebut.  Dalam pemrosesan  data  apabila  terjadi  kesalahan  pengisian  juga  tidak  dibutuhkan  banyak usaha untuk mengulang kembali mengisi dari awal seperti SPT manual.
4. Kemudahan  Perekaman  Data.  Dalam  perekaman  data  SPT  manual  sebelum penerapan  e-SPT  memakan  waktu  yang  cukup  lama  sehingga  terjadi  penumpukan data.  Tetapi  setelah  diterapkannya  pelaporan  SPT  menggunakan  e-SPT  dalam  hal perekeman  data  dapat  dilakukan  dengan  mudah  karena  data  yang  telah  diisi  oleh wajib  pajak  dalam  formulir-formulir  yang  terdapat  di  e-SPT  data  tersebut  sudah terekam  langsung  di  server  Kantor  Pelayanan  Pajak  sehingga  wajib  pajak  hanya memberikan CSVnya saja.
Dalam  mewujudkan  sistem  administrasi  perpajakan  modern,  pemerintah menyediakan  aplikasi  yang  dapat  digunakan  oleh  Wajib  Pajak  untuk  melakukan pengisian  dan  pelaporan  SPT  secara  cepat,  tepat  dan  akurat.  E-SPT  berdasarkan Peraturan  Direktur  Jenderal  Pajak  Nomor  PER-01/PJ/2017  adalah  SPT  dalam  bentuk elektronik yang disediakan oleh Direktorat Jenderal Pajak. Tujuan diterapkannya e-SPT diantarannya (Ita Lingga, 2012)  adalah :
1. Penerapan  sistem  administrasi  modern  perpajakan  pada  Kantor  Pelayanan  Pajak (KPP)  dapat  diukur  dan  dipantau,  mengingat  pada  sistem  tradisional  sangat  sulit dilakukan.
2. Penerapan  sistem  administrasi  modern  perpajakan  yang  meliputi  penerapan  e-SPT terhadap efisiensi pengisian SPT menurut wajib pajak dapat ditelaah dan dikaji untuk pencapaian tujuan bersama.
3. Sebagai  informasi  dan  bahan  evaluasi  dan  penerapan  sistem  administrasi  modern perpajakan  sehingga  dapat  mendorong  digilirkannya  reformasi  administrasi perpajakan  jangka  menengah  oleh  DJP  yang  menjadi  prioritas  dalam  reformasi perpajakan  terutama  dalam  melanjutkan  penerapan  sistem  administrasi  modern perpajakan pada kantor-kantor pajak lainnya di seluruh Indonesia.
p-ISSN: 1978-2241 e-ISSN:2541-1047                                                                             Yuliastuti, Andi
4. Sebagai  informasi  yang  perlu diperhatikan bagi  DJP dalam memahami aspek-aspek yang  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  sehingga  merupakan  salah  satu tujuan  dari  modernisasi  perpajakan  melalui  penerapan  sistem  administrasi  modern perpajakan.
5. Sebagai informasi yang bermanfaat bagi masyarakat perpajakan di Indonesia.
6. Sebagai  informasi  yang  bermanfaat  bagi  masyarakat  baik  secara  umum  maupun secara  khusus  sehingga  dapat  mendorong  kepercayaan  masyarakat  terhadap administrasi perpajakan di Indonesia.
Berdasarkan  situs  ( www.kemenkeu.go.id )  aplikasi  e-SPT  memiliki  beberapa kelebihan, adalah: 1) Penyampaian SPT dapat dilakukan secara cepat dan aman, karena lampiran  dalam  bentuk  media  CD  atau flash  disk ;  2)  Data  perpanjangan  terorganisir dengan  baik;  3)  Sistem  aplikasi  e-SPT  mengorganisasi  data  perpajakan  perusahaan dengan  baik  dan  sistematis;  4)  Perhitungan  dilakukan  secara  cepat  dan  tepat  karena menggunakan sistem komputer; 5) Kemudahan dalam membuat laporan pajak; 6) Data yang  disampaikan  Wajib  Pajak  selalu  lengkap,  karena  penomoran  formulir  dengan sistem komputer; 7) Menghindari pemborosan kertas. SPT yang digunakan untuk pajak penghasilan Wajib Pajak Badan adalah SPT 1771.
Arti  kata  efisien menurut  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  (KBBI)  dalam Wibisono,  yaitu  tepat  atau  sesuai  untuk  mengerjakan  (menghasilkan)  sesuatu  (dengan tidak  membuang-buang  waktu,  tenaga,  biaya),  mampu  menjalankan  tugas  dengantepat dan  cermat,  berdaya  guna,  bertepat  guna.  Efisiensi  menganggap  bahwa  tujuan-tujuan yang  benar  telah  ditentukan  dan  berusaha  untuk  mencari  cara-cara  yang  paling  baik untuk  mencapai  tujuan-tujuan  tersebut.  Efisiensi  hanya  dapat  dievaluasi  dengan penilaian-penilaian relatif, membandingkan antara masukan dan keluaran yang diterima. Penerapan  e-SPT  mempengaruhi  efisiensi  pemrosesan  data  perpajakan  karena  aplikasi e-SPT  memudahkan  wajib  pajak  dalam  menghasilkan  laporan  keuangan,  pencetakan SPT  menjadi  lebih  mudah,  membantu  dalam  melakukan  perhitungan  secara  cepat  dan akurat.
Pemrosesan data perpajakan merupakan salah satu fasilitas pajak dalam  rangka modernisasi administrasi perpajakan yang dibuat oleh DJP untuk  digunakan oleh wajib pajak  untuk  kemudahan  dalam  penyampaian  SPT  agar  semua  proses  kerja  dan pelayanan  perpajakan  berjalan  dengan  baik,  lancar,  akurat  serta  mempermudah  wajib
pajak  dalam  melaksanakan  kewajiban  perpajakannya  sehingga  kepatuhan  wajib  pajak diharapkan  akan  meningkat  (Debbie  Deborah.  S.  Mokolinug  dan  Novi  S.  Budiarso, 2015).  Indikator  dalam  pemrosesan  data  (Ita  Salsalina  Lingga,  2012)  adalah:  1) Menghasilkan informasi yang jelas, tepat waktu, dan akurat; 2) Menghemat waktu dan biaya; 3) Meminimalkan jumlah sumber daya manusia (SDM); 4) Keakuratan.
Tabel 1.1 Penelitian Terdahulu No Peneliti Jurnal Variabel Hasil 1 Siti Sajaah Pengaruh Persepsi Independen (X) : 1. Persepsi 2016 Kebermanfaatan Dan 1. Persepsi kebermanfaatan Persepsi Kemudahan Kebermanfaatan (X 1 ) berpengaruh terhadap E-SPT Terhadap 2. Persepsi efektivitas pelaporan Efektivitas Pelaporan Kemudahan (X 2 ) e-SPT pada KPP Pratama E-SPT Bandung Tegallega Dependen (Y) : 2. Persepsi kemudahan Efektivitas Pelaporan berpengaruh terhadap E-SPT Efektivitas pelaporan e-SPT pada KPP Pratama Bandung Tegallega 2 Kadek Dwi Jana Asriningsih dan Naniek Noviari 2014 Pengaruh Penerapan e-SPT PPh Pasal 21 Pada Efisiensi Pemrosesan Data Perpajakan Bagi Wajib Pajak Badan Independen (X) : Penerapan e-SPT PPh Pasal 21 Dependen (Y) : Efisiensi pemrosesan data perpajakan Penerapan e-SPT PPh Pasal 21 berpengaruh signifikan pada efisiensi pemrosesan data perpajakan bagi Wajib Pajak Badan yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Madya Denpasar 3 Rahmania Pengaruh Penerapan Independen (X) : Terdapat pengaruh Enfar e-SPT terhadap Penerapan e- penerapan e-SPT 2011 Efisiensi Pemrosesan SPT terhadap efisiensi Data Perpajakan Dependen (Y) : pemrosesan data menurut Persepsi Efisiensi perpajakan menurut Pegawai Pajak Pemrosesan persepsi pegawai Data pajak, ditunjuk Perpajakan dengan hasil thitung 4,292 > ttabel 1,895. 4 Ita Salsalina Pengaruh Penerapan Independen (X) : Penerapan e-SPT Lingga e-SPT terhadap Penerapan e- berpengaruh terhadap 2012 Efisiensi Pemrosesan SPT efisiensi pemrosesan Data Perpajakan: Dependen (Y) : data perpajakan. Survey terhadap Efisiensi Efisiensi pemrosesan Pengusaha Kena Pemrosesan data perpajakan
p-ISSN: 1978-2241 e-ISSN:2541-1047                                                                             Yuliastuti, Andi
Pajak pada KPP Data dipengaruhi sebesar Pratama Bandung Perpajakan 36,4%. 5 Intan Faktor Yang Independen (X) : Penerapan e-SPT mempengaruhi Permata Berpengaruh Terhadap Penerapan e- Efisiensi pemrosesan data perpajakan karena aplikasi e- SPT Sari Efisiensi Pemrosesan SPT memudahkan wajib pajak dalam menghasilkan 2015 Data Perpajakan: Survey Dependen (Y) : laporan keuangan, Terhadap Pengusaha Efisiensi pemrosesan pencetakan SPT menjadi lebih mudah, membantu Kena Pajak (PKP) data perpajakan dalam melakukan Pada KPP Pratama perhitungan secara cepat Demak dan akurat. 6 Debbie Deborah.S. Mokolinug Dan Novi.S. Budiarso 2015 Pengaruh Penerapan Terhadap Efisiensi Pemrosesan Data Perpajakan Independen (X) : Penerapan e-SPT Dependen (Y) : Efisiensi Pemrosesan Data Perpajakan Dalam Penerapan e-SPT terdapat 4 indikator, yang memberikan kesimpulan pada jurnal tersebut, yaitu : 1. Kepraktisan berpengaruh secara Signifikan terhadap efisiensi pemrosesan data perpajakan pada pengusaha kena pajak di kota Tomohon.
2.Kemudahan perhitungan berpengaruh secara signifikan terhadap efisiensi pemrosesan data perpajakan pada pengusaha kena pajak di kota Tomohon. 3. Kemudahan pelaporan berpengaruh signifikan terhadap efisiensi pemrosesan data perpajakan pada pengusaha kena pajak di kota Tomohon. 4. Kepraktisan e-SPT tidak berpengaruh secara signifikan terhadap efisiensi pemrosesan data perpajakan pada pengusahan kena pajak di kota Tomohon. 7 Maya Marisa Pengaruh Manfaat Independen (X) : Manfaat dan kemudahan Rais dan dan Kemudahan 1. Manfaat(X1) berpengaruh signifikan Sherly Pinatik e-SPT Terhadap 2. Kemudahan (X2) terhadap pelaporan e-SPT 2015 Pelaporan e-SPT oleh pada Wajib Pajak Pribadi Wajib Pajak Pribadi Dependen (Y) : di Kota Bitung Pada KPP Pratama Pelaporan e-SPT Bitung Sumber : Penulis 2018

## 2.3 Pengembangan Hipotesis
H 1 :  Persepsi  Kebermanfaatan  e-SPT  Pajak  Penghasilan  Berpengaruh  Terhadap
Efisiensi Pemrosesan Data Perpajakan Bagi Wajib Pajak Badan
H 2 :   Persepsi  Kemudahan  e-SPT  Pajak  Penghasilan  Berpengaruh  Terhadap

## Efisiensi Pemrosesan Data Perpajakan Bagi Wajib Pajak Badan
Gambar 1.1

## Model Penelitian
Variabel Independen
Variabel Dependen

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  menurut  jenis  data  dan  analisisnya  penulis  menggunakan penelitian  kuantitatif. Pengujian  hipotesis  dalam  penelitian  ini  di  analis  dengan menggunakan  metode  analisis SPSS 20.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  Wajib Pajak Badan yang menggunakan e-SPT. Jumlah populasi dalam penelitian ini sebanyak 2.297      Wajib  Pajak.  Sampel  dalam  penelitian  ini  yaitu  96  Wajib  Pajak  Badan  yang menggunakan  e-SPT.  Teknik  pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  yaitu  dengan cara Nonprobability Sampling, adalah: 1) Wajib Pajak Badan Pajak Penghasilan Badan yang terdaftar di KPP  Pratama Cilegon; 2) Wajib Pajak Badan yang melaporkan Pajak Penghasilan  Badan  dengan  menggunakan  e-SPT.  Sumber  data  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  yaitu  data  primer.  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam penelitian tersebut adalah dengan menggunakan metode angket (kuesioner). Pertanyaan dalam  kuesioner  berpedoman  pada  indikator-  indikator  variabel,  pengerjannya  dengan memilih salah satu alternatif jawaban yang telah disediakan. Setiap pertanyaan disertai dengan  lima  jawaban  yang  menggunakan  skala  skor  nilai  1-5.  Masing-masing pertanyaan  untuk  menjawab  persepsi  tentang  kebermanfaatan  dan  kemudahan  e-SPT
Persepsi Kemudahan e-SPT Pajak Penghasilan (X 2 ) Efisiensi Pemrosesan Data Perpajakan Bagi Wajib Pajak Badan (Y) H2 Persepsi Kebermanfaatan e-SPT Pajak Penghasilan (X 1 )
H1
p-ISSN: 1978-2241 e-ISSN:2541-1047                                                                             Yuliastuti, Andi
Pajak  Penghasilan  terhadap  efisiensi  pemrosesan  data  perpajakan  bagi  Wajib  Pajak Badan yang telah disediakan lima jawaban dengan skor masing-masing
Tabel 1.2

## Variabel Penelitian
No Variabel Konsep Variabel Indikator Skala 1 Persepsi Kebermanfaatan (X 1 ) Persepsi Kebermanfaatan didefinisikan ketika pengguna dari suatu sistem percaya bahwa sistem tersebut dapat memberikan keuntungan bagi dirinya. (Ida Khoiruk Anis, 2016) 1. Membantu memenuhi kewajiban perpajakan dalam pemrosesan data perpajakan 2. Membantu menyelesaikan penghitungan pajak lebih cepat 3. Pelaporan pajak akan lebih sulit tanpa e-SPT 4. Meningkatkan produktivitas 5. Proses pelaporan pajak menjadi lebih sederhana jika menggunakan    e- SPT (Siti Sajaah, 2016) dan (Ida Khoiruk Anis, 2016) Ordinal 2 Persepsi Kemudahan (X2) Persepsi Kemudahan adalah pengguna atau Wajib Pajak dalam menggunakan atau menjalankan aplikasi e-SPT tidak membutuhkan banyak usaha . (Izhal Rio Chandra, 2016) 1. Interaksi individu dengan sistem jelas dan mudah dimengerti 2. Tidak dibutuhkan banyak usaha untuk berinteraksi dengan sistem tersebut 3. Sistem mudah digunakan 4. Mudah mengoperasikan sistem sesuai dengan apa yang ingin individu Ordinal
kerjakan
(Izhal Rio Chandra, 2016) 3 Efisiensi Pemrosesan Data Perpajakan Bagi Wajib Pajak Badan (Y) Pemrosesan data perpajakan merupakan salah satu fasilitas pajak dalam rangka modernisasi administrasi perpajakan yang dibuat oleh DJP untuk digunakan oleh wajib pajak untuk kemudahan
dalam penyampaian SPT agar semua
proses kerja dan pelayanan perpajakan berjalan dengan baik, lancar, akurat serta mempermudah wajib pajak dalam melaksanakan
kewajiban perpajaknnya sehingga kepatuhan diharapkan akan meningkat. (Debbie Deborah. S. Mokolinug dan Novi S. Budiarso, 2015:11) 1. Menghasilkan informasi yang jelas, tepat waktu dan akurat 2. Menghemat waktu dan biaya 3.Meminimalkan jumlah sumber daya manusia 4. Keakuratan
(Ita Salsalina
Lingga, 2012) Ordinal
Sumber : Penulis 2018
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengukur  sah  atau  tidak  suatu  kuesioner. Mengukur  validitas  dapat  dilakukan  dengan  cara  melakukan  korelasi  antar  skor  butir pertanyaan  dengan  total  skor  konstruk  atau  variabel,  dan  selain  itu  di  katakan  valid apabila  nilai Average  Variance  Extracted ( AVE )  masing-masing  konstruk  nilainnya  ≥ 0,50 ( Imam Ghozali, 2016:52). Tingkat reliabel suatu variabel atau konstruk penelitian dapat  dilihat  dari  hasil  uji  statistik Cronbach  Alpha (α).  Suatu  konstruk  atau  variabel dikatakan  reliabel  jika  memberikan  nilai Cronbach  Alpha >  0,70.  Semakin  nilai alpha nya  mendekati  satu  maka  nilai  reabilitas  datanya  semakin  terpercaya  untuk masing-masing  variabel  (Imam  Ghozali,  2016:48  ).  Uji  normalitas  bertujuan  untuk menguji apakah masing-masing variabel berdistribusi normal atau tidak. Uji normalitas diperlukan  karena  untuk  melakukan  pengujian-pengujian  variabel  lainnya  dengan mengansumsikan  bahwa  nilai  residual  mengikuti  distribusi  normal.  Untuk  menguji suatu data berdistribusi normal atau tidak, dapat diketahui dengan menggunakan grafik normal plot (Imam  Ghozali,  2016:154).  Cara  mendeteksi  apakah  residual  berdistribusi normal atau tidak yaitu dengan uji statistik non-parametik Kolmogorov-Smirnov (K-sS).
p-ISSN: 1978-2241 e-ISSN:2541-1047                                                                             Yuliastuti, Andi
Berdistribusi  normal  yaitu  jika  nilai  Sig.  (2- tailed )  >  0,05.  Uji  multikolinieritas bertujuan untuk  menguji  apakah  model  regresi  ditemukan  adanya  korelasi  antar variabel bebas (independen). Model regresi  yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi diantara  variabel  independen.  Jika  variabel  independen  saling  berkorelasi,  maka variabel-variabel  ini  tidak  ortogonal.  Variabel  ortogonal  adalah  variabel  independen yang  memiliki  nilai  korelasi  antar  sesama  variabel  independen  sama  dengan  nol.  Uji heteroskedastisitas  yaitu  untuk  menguji  apakah  dalam  model  regresi  terjadi ketidaksamaan  variance  dari  residual  satu  pengamatan  ke  pengamatan  yang  lain.  Jika variance  dari  residual  satu  pengamatan  ke  pengamatan  lain  tetap,  maka  disebut homoskedastisitas dan jika berbeda disebu heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah yang homoskedastisitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas. Jika p value > 0,05 tidak  signifikan  berarti  tidak  terjadi  heteroskedastisitas  artinya  model  regresi  lolos  uji heteroskedastisitas. Dalam  penelitian  ini  teknik  analisis  data  yang  dipakai  adalah regresi  linier  berganda  ( multiple  regression ).  Adapun  persamaannya  (Edi  Riadi, 2015:118) sebagai berikut:
Nilai koefisien determinasi adalah antara nol dan satu. Nilai R² yang kecil berarti kemampuan variabel-variabel independen dalam menjelaskan variasi variabel dependen amat  terbatas.  Nilai  yang  mendekati  satu  variabel-variabel  independen  memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variasi variabel dependen. Banyak  peneliti  yang  menganjurkan  untuk  menggunakan  nilai adjusted R²  pada  saat mengevaluasi mana model regresi yang terbaik. Tidak seperti nilai R², nilai adjusted R² dapat naik atau turun apabila satu variabel independen ditambahkan ke dalam model.
Uji  statistik  F  pada  dasarnya  menunjukkan  apakah  semua  variabel  independen atau  bebas  yang  dimasukkan  dalam  model  mempunyai  pengaruh  terhadap  variabel dependen atau terikat. Uji F dilakukan dengan cara membandingkan nilai F hitung dengan F tabel .  Harga  koefisien  F hitung kemudian  dibandingkan  dengan  F tabel pada  tingkat  alpha yang ditetapkan yaitu 5%, dengan dk pembilang adalah k, dan dk penyebut adalah (n-k- l) (Imam Ghozali, 2016:99). Jika F hitung > F tabel maka dapat disimpulkan bahwa variabel independen  mempunyai  hubungan  atau  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  variabel dependen.  Uji  statistik  t  pada  dasarnya  menunjukkan  seberapa  jauh  pengaruh  satu variabel penjelas atau independen secara individual dalam menerangkan variasi variabel
dependen. Salah satu cara melakukan uji t adalah dengan membandingkan nilai statistik t dengan baik kritis menurut tabel (Imam Ghozali, 2016:97). Untuk mengetahui apakah masing-masing variabel  berpengaruh signifikan  terhadap variabel  terikat  secara  parsial dengan α = 0,05

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Responden  dalam  penelitian  ini  memiliki  jenis  usaha  yang  bervariasi.  Jumlah responden  yang  dominan  adalah  responden  dengan  jenis  usaha  perdagangan  dan  jasa, yaitu sebanyak 83 Wajib Pajak atau 86,5%. Responden dengan jenis usaha manufaktur sebanyak 7 Wajib Pajak atau 7,3% dan terakhir  responden dengan jenis  usaha lainnya sebanyak 6 Wajib Pajak atau 6,2%.   Responden  dalam  penelitian  ini  memiliki  lama penggunaan  e-SPT  Tahunan  Badan  yang  bervariasi.  Jumlah  responden  yang  dominan adalah  responden  dengan  lama  penggunaan  e-SPT  tahunan  badan  1-3  tahun,  yaitu sebanyak  45  Wajib  pajak  atau  46,9%.  Responden  dengan  lama  penggunaan  <1tahun sebanyak 28 Wajib Pajak atau 29,1% dan terakhir responden dengan lama penggunaan >3Tahun  sebanyak  23  Wajib  Pajak  atau  24%.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan menyebarkan  kuesioner  sebanyak  110  kuesioner  kepada  Wajib  Pajak  Badan  yang menggunakan  e-SPT  di  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Cilegon.  Berdasarkan  110 kuesioner disebar, jumlah kuesioner yang kembali sebanyak 96 kuesioner atau 87,27% dan kuesioner yang dapat diolah berjumlah 96 kuesioner atau 87,27%. Kuesioner yang tidak  kembali  berjumlah  18    kuesioner  atau  16,36%.  Variabel  persepsi  kemudahan  e- SPT  pajak  penghasilan  atau  X 1 jawaban  dari  96  responden  pada  pernyataan  1  sampai dengan  5  skala likert tertinggi  terdapat  pada  skala  4.  Pada  pernyataan  1  skala likert 4 memiliki  persentase  sebesar  70,9%,  pada  pernyataan  2  skala likert 4  memiliki persentase sebesar 62,5%, pernyataan 3 pada skala likert 4 memiliki persentas sebesar 61,5%.  Pernyataan  4  pada  skala likert 4  memiliki  persentase  sebesar  66,7%  dan  pada pernyataan  5  pada  skala likert 4  memiliki  persentase  sebesar  59,4%.  Dilihat  dari  nilai rata-rata  jawaban  responden  diketahui  nilai  rata-rata  tertinggi  adalah  64,2%  yang terdapat  pada  skala  4,  maka  dapat  dijelaskan    bahwa  persepsi  kebermanfaatan  dapat meningkatkan  efisiensi  pemrosesan  data  perpajakan.    Variabel  persepsi  kemudahan  e- SPT  Pajak  penghasilan  atau  X 2 jawaban  dari  96  responden  pada  pernyataan  1  sampai dengan  5  skala likert tertinggi  terdapat  pada  skala  4.  Pada  pernyataan  1  skala likert 4 memiliki  persentase  sebesar  63,6%,  pada  pernyataan  2  skala likert 4  memiliki
p-ISSN: 1978-2241 e-ISSN:2541-1047                                                                             Yuliastuti, Andi
persentase sebesar 64,6%, pernyataan 3 pada skala likert 4 memiliki persentas  sebesar 44,8%.  Pernyataan  4  pada  skala likert 4  memiliki  persentase  sebesar  52,0%  dan  pada pernyataan  5  pada  skala likert 4  memiliki  persentase  sebesar  53,1%.  Dilihat  dari  nilai rata-rata  jawaban  responden  diketahui  nilai  rata-rata  tertinggi  adalah  55,62%  yang terdapat  pada  skala  4,  maka  dapat  dijelaskan    bahwa  persepsi  kemudahan  dapat meningkatkan efisiensi pemrosesan data perpajakan. Variabel efisiensi pemrosesan data perpajakan  kemudahan  e-SPT  atau  Y  jawaban  dari  96  responden  pada  pernyataan  1 sampai dengan 2 skala likert t ertinggi terdapat pada skala 5, yaitu pernyataan 1 sebesar 45,9%  dan  pernyataan  2  sebesar  51,0%  .  Pada  pernyataan  3,  4,  dan  5  skala likert tertinggi  terdapat  pada  skala  4,  yaitu  pernyataan  3  pada  skala likert 4  memiliki persentase sebesar 52,1%, pada pernyataan 4 skala likert 4 memiliki persentase sebesar 47,9%  dan  pada  pernyataan  5  skala likert 4  memiliki  persentase  46,9%.  Dilihat  dari nilai  rata-rata  jawaban  responden  diketahui  nilai  rata-rata  tertinggi  adalah  skala  4 dengan persentase  sebesar 44,38%, maka dapat  dijelaskan bahwa  efisiensi  pemrosesan data perpajakan sudah berjalan dengan baik. Nilai degree of freedom (df) dapat dihitung sebagai berikut df = n-2 atau 96-2 = 94, dengan tingkat signifikansi sebesar 0,05 maka didapat  r  tabel  sebesar  0,2006  (two  tail).  Nilai  output  yang  dihasilkan  seluruhnya memiliki  nilai  R hitung >  R tabel .  Jadi  dapat  disimpulkan  bahwa  secara  statistik  masing- masing indikator pernyataan tentang persepsi kebermanfaatan (X 1 ), persepsi kemudahan e-SPT  Pajak  Penghasilan  (X 2 ),  dan  efisiensi  pemrosesan  data  perpajakan  (Y)  adalah valid  layak  digunakan  sebagai  data  penelitian.  Tingkat  reliabel  suatu  variabel  atau konstruk  penelitian  dapat  dilihat  dari  hasil  uji  statistik Cronbach  Alpha (α).  Suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha > 0,70. Nilai cronbach alpha sebesar 0,721. Hal ini menunjukkan bahwa nilai cronbach alpha variabel persepsi kebermanfataan > 0,70 sehingga dapat disimpulkan bahwa butir-butir pertanyaan  pada  variabel  persepsi  kebermanfaatan  dinyatakan  reliabel  (andal).  Nilai cronbach  alpha sebesar  0,743.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  nilai cronbach  alpha variabel persepsi kebermanfataan > 0,70 sehingga dapat disimpulkan bahwa butir-butir pertanyaan  pada  variabel  persepsi  kebermanfaatan  dinyatakan  reliabel  (andal).  Nilai cronbach alpha sebesar 0,711. Hal ini menunjukkan bahwa nilai cronbach alpha variabel persepsi kebermanfataan > 0,70 sehingga dapat disimpulkan bahwa   butir- butir pertanyaan pada variabel persepsi kebermanfaatan dinyatakan reliabel (andal).
Besarnya Kolmogorov-Smirnovtest menunjukkan nilai signifkasi sebesar 0,462 lebih  besar  dari  0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  model  regresi  berdistribusi  normal dan memenuhi asumsi normalitas karena tingkat signifikasi melebihi α = 0,05. Hasil uji multikolonieritas  yang  menunjukkan  hasil  pengujian tolerance variabel  independen mempunyai tolerance sebesar  (0,641)  dimana  lebih  dari  0,10  yang  berarti  tidak  ada korelasi  antar  variabel  independen.  Sementara  hasil  perhitungan Varians  Inflation Factor (VIF)  juga  menunjukkan  hal  yang  sama.  Hasil  perhitungan Varians  Inflation Factor ( VIF ) sebesar 1,560 sehingga menunjukkan bahwa nilai Varians Inflation Factor ( VIF ) masing-masing variabel kurang dari 10. Jadi dapat disimpulkan bahwa tidak ada multikolonieritas  antar  variabel  bebas  dalam  model  regresi  berganda.    Berdasarkan grafik scartteplot bahwa  titik-titk  menyebar  secara  acak  serta  tersebar  baik  di  atas maupun di bawah angka 0 pada sumbu Y. Hal ini dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi.
Berdasarkan persamaan regresi linear berganda adalah: Y = 6,977 + 0,449 X1 + 0,191 X2 Persamaan di atas dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Nilai ( constant ) menunjukkan sebesar 6,977 artinya jika semua variabel di anggap konstan, maka efisiensi  pemrosesan data perpajakan menjadi 6,977.
2. Nilai  0,449  pada  variabel  persepsi  kebermanfaatan  (X1)  adalah  bernilai  positif sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  semakin  tinggi  persepsi  kebermanfaatan  maka akan semakin tinggi pula efisiensi pemrosesan data perpajakan.
3. Nilai 0,191 pada variabel persepsi kemudahan (X2) adalah bernilai positif sehingga dapat  dikatakan  bahwa  semakin  tinggi  persepsi  kemudahan,  maka  akan  semakin tinggi pula efisiensi pemrosesan data perpajakan.
Nilai  Adjusted  R 2 adalah  0,188  hal  ini  dapat  diartikan  bahwa  variabel independen  (persepsi  kebermanfaatan  dan  persepsi  kemudahan)  dapat  menjelaskan variabel  dependen  (efisiensi  pemrosesan  data  perpajakan)  sebesar  18,8%  sedangkan sisanya  81,2%  tidak  dijelaskan  didalam  model.  Dari  hasil  uji  F  pada  penelitian  ini didapatkan  nilai  F  hitung  sebesar  12,026  dengan  probabilitasnya  0,000.  Karena  nilai probabilitasnya  sebesar  0,000  yang  berarti  lebih  kecil  dari  nilai  signifikansi  0,05,  dan memiliki  F  hitung  12,026  serta  f  tabel  dengan  df 1 (2)  dan  df 2 (93)  sebesar  3,09  yang berarti  F  hitung  >  F  tabel.  Atas  dasar  perbandingan  tersebut,  maka  H0  ditolak  atau berarti  variabel  persepsi  kebermanfaatan  (X1)  dan  persepsi  kemudahan  (X2)
p-ISSN: 1978-2241 e-ISSN:2541-1047                                                                             Yuliastuti, Andi
mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  secara  simultan  terhadap  variabel  efisiensi pemrosesan data perpajakan (Y).
T tabel = (a/2; n-k-1)
= (0,05/2; 96-2-1) = (0,025; 93)          1,985
Hasil uji t pada penelitian ini dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Variabel persepsi kebermanfaatan e-SPT Pajak Penghasilan (X1)
Berdasarkan output diatas dapat dilihat bahwa t hitung lebih besar dari t tabel (2,791  >  1,985)  menjelaskan  tentang  pengaruh  positif  antara  persepsi kebermanfaatan  e-SPT  Pajak  Penghasilan  terhadap  efisiensi  pemrosesan  data perpajakan.  Angka  signifikansi  pada  variabel  persepsi  kebermanfaatan  e-SPT Pajak Penghasilan sebesar 0,006 < 0,05. Atas dasar perbandingan tersebut, maka H0  ditolak  atau  berarti  variabel  persepsi  kebermanfaatan  e-SPT  Pajak Penghasilan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap efisiensi pemrosesan data perpajakan.
2. Variabel persepsi kemudahan e-SPT Pajak Penghasilan (X2)
Berdasarkan output diatas dapat dilihat bahwa t hitung lebih kecil dari t tabel (1,557  <  1,985)  menjelaskan  tentang  persepsi  kemudahan  e-SPT  Pajak Penghasilan  tidak  berpengaruh  terhadap  efisiensi  pemrosesan  data  perpajakan. Angka  signifikansi  pada  variabel  persepsi  kebermanfaatan  e-SPT  Pajak Penghasilan  sebesar  0,123  >  0,05.  Atas  dasar  perbandingan  tersebut,  maka  H0 diterima  atau  berarti  variabel  persepsi  kemudahan  e-SPT  Pajak  Penghasilan tidak  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  efisiensi  pemrosesan  data perpajakan.
Hipotesis  pertama  yang  diajukan  dalam  penelitian  ini  adalah  bahwa  persepsi kebermanfaatan  e-SPT  Pajak  Penghasilan  berpengaruh  positif  terhadap  efisiensi pemrosesan  data  perpajakan  bagi  Wajib  pajak  Badan.  Dengan  kata  lain  persepsi kebermanfaatan  dari  adanya  penerapan  e-SPT  mempengaruhi  tingkat  efisiensi pemrosesan  data  perpajakan.  Hasil  pengolahan  data  menunjukkan  bahwa  persepsi kebermanfaatan  e-SPT  Pajak  Penghasilan  berpengaruh  positif  terhadap  efisiensi pemrosesan data perpajakan. Hal ini ditunjukkan dengan nilai signifikansi sebesar 0,006 lebih kecil dari 0,05 serta nilai koefisien regresi sebesar 0,449. Dari hasil penelitian ini
maka  dapat  disimpulkan  bahwa  persepsi  kebermanfaatan  e-SPT  pajak  penghasilan berpengaruh  positif  terhadap  efisiensi  pemrosesan  data  perpajakan  bagi  Wajib  Pajak badan  dengan  kata  lain  ini  menerima  hipotesis  peratama  (H 1 ).  E-SPT  berdasarkan Peraturan  Direktur  Jenderal  Pajak  Nomor  PER-01/PJ/2017  adalah  SPT  dalam  bentuk elektronik  yang  disediakan  oleh  Direktorat  Jenderal  Pajak.  Penyampaian  Surat Pemberitahuan  secara  elektronik  ini  merupakan  upaya  dari  Direktorat  Jenderal  Pajak (DJP)  untuk  memberikan  kemudahan  kepada  Wajib  Pajak  dalam  melaporkan  jumlah pajak  yang  harus  dibayarkan.  Kebermanfaatan  sistem  diharapkan  mampu  mengurangi tingkat kesalahan ( human error ) dan lebih efisien dalam hal waktu, tenaga dan biaya.
Menurut  Jalaludin  Rakhmat  (2011:85),  persepsi  kebermanfaatan  adalah  nilai fungsi  dari  suatu  benda  atau  informasi  yang  dapat  membantu  mempermudah, meringkankan  pekerjaan,  meningkatkan  produktivitas  dan  efektivitas.  Pada  sistem  ini menunjukan  bahwa  sistem  tersebut  akan  bermanfaat  dan  akan  sering  digunakan  oleh penggunanya. Adanya manfaat yang didapatkan oleh Wajib Pajak dengan adanya e-SPT tersebut  yaitu  menghemat  waktu,  menghemat  biaya,  menghemat  kertas  dan  dapat meminimalisir  kesalahan  hitung,  serta  membantu  mereka  agar  lebih  efisien  sehingga dari manfaat yang didapat oleh wajib pajak sistem tersebut akan digunakan secara terus menerus, dan mampu memberikan manfaat yang berdampak secara langsung mengenai efisiensi  pemrosesan  data  perpajakan  bagi  wajib  pajak  badan  dengan  fasilitas  e-SPT. Maka  apabila  persepsi  kebermanfaatan  sudah  terpenuhi  oleh  penggunanya,  dapat dikatakan  bahwa  persepsi  kebermanfaatan  berpengaruh  terhadap  pemrosesan  data perpajakan  bagi  Wajib  Pajak  Badan.  Hasil  penelitian  ini  mendukung  penelitian  yang dilakukan  pada  penelitian  Siti  Sajaah  (2016)  bahwa  persepsi  kebermanfaatan  e-SPT berpengaruh  terhadap  efektivitas  pelaporan e -SPT  pada  KPP  Pratama  Bandung Tegallega  dan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Maya  Marisa  Rais  dan  Sherly  Pinatik (2015)    yang  menunjukkan  bahwa  manfaat  berpengaruh  signifikan  terhadap  pelaporan e-SPT pada Wajib Pajak Orang Pribadi pada KPP Pratama Bitung.
Hipotesis  kedua  yang  diajukan  dalam  penelitian  ini  adalah  bahwa  persepsi kemudahan  e-SPT  Pajak  Penghasilan  tidak  berpengaruh  terhadap  efisiensi  pemrosesan data  perpajakan  bagi  Wajib  pajak  Badan.  Dengan  kata  lain  persepsi  kemudahan  dari adanya  penerapan  e-SPT  tidak  mempengaruhi  tingkat  efisiensi  pemrosesan  data perpajakan.  Hasil  pengolahan  data  menunjukkan  bahwa  persepsi  kemudahan  e-SPT
p-ISSN: 1978-2241 e-ISSN:2541-1047                                                                             Yuliastuti, Andi
Pajak  Penghasilan  tidak  berpengaruh  terhadap  efisiensi  pemrosesan  data  perpajakan. Hal  ini  ditunjukkan  dengan  nilai  signifikansi  sebesar  0,123  lebih  besar  dari  0,05  serta nilai  koefisien  regresi  sebesar  0,191.  Dari  hasil  penelitian  ini  maka  dapat  disimpulkan bahwa  persepsi  kemudahan  e-SPT  pajak  penghasilan  tidak  berpengaruh  terhadap efisiensi  pemrosesan  data  perpajakan  bagi  Wajib  Pajak  badan  dengan  kata  lain penelitian ini menolak hipotesis kedua  (H 2 ). Modernisasi administrasi perpajakan yang dibuat  oleh  Direktorat  Jenderal  Perpajakan  digunakan  oleh  Wajib  Pajak  untuk kemudahan dalam penyampaian SPT agar semua proses kerja dan pelayanan perpajakan berjalan  dengan  baik,  lancar,  akurat  serta  mempermudah  wajib  pajak  dalam melaksanakan  kewajiban  perpajakannya  sehingga  kepatuhan  wajib  pajak  diharapkan akan  meningkat . Kadek  Dwi  Jana  dan  Naniek  Noviari  (2015)  berpendapat  bahwa seseorang akan puas menggunakan sistem jika mereka meyakini bahwa sistem tersebut mudah digunakan dan mampu meningkatkan produktivitas, yang tercermin dari kondisi nyata  penggunaan.  Nurul  Citra  Noviandini  (2012)  menguji  kembali  mengenai  mudah menggunakan  terhadap  manfaat  sistem,  hasil  penelitian  tersebut  menunjukkan  bahwa mudah  menggunakan  berpengaruh.  E-SPT  juga  sangat  menguntungkan  bagi  Wajib Pajak  dalam  hal  pelaporan  dengan  biaya  cenderung  lebih  murah  dibanding  secara manual dan dengan proses yang lebih cepat karena Wajib Pajak merekam sendiri Surat Pemberitahuannya sehingga lebih efektif dan efisien. Pernyataan tersebut juga didukung dengan  pernyataan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  Maya  Marisa  Rais  dan  Sherly Pinatik (2015) bahwa kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap pelaporan e-SPT.  Menurut  Irmadhani  (2011)  yang  menyatakan  bahwa  persepsi  tentang kemudahan  sebuah  teknologi  didefinisikan  sebagai  suatu  ukuran  dimana  seseorang percaya  bahwa  teknologi  tersebut  dapat  dengan  mudah  dipahami  dan  digunakan. Kemudahaan  penggunaan  adalah  salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  wajib  pajak menggunakan aplikasi e-SPT dalam pelaporan pajak. Kemudahan dalam menggunakan aplikasi  e-SPT  ini  dirasakan  karena  e-SPT  menyediakan  formulir-formulir  yang dibutuhkan wajib pajak untuk mengisi data, menghitung data dan melaporkan pajak.
Persepsi kemudahan dalam konteks e-SPT pada penelitian ini diartikan sebagai seberapa  besar  kemudahan  e-SPT bagi  wajib  pajak  badan  dalam  penyampaian  Surat Pemberitahuan.  Oleh  karena  itu,  besarnya  kemudahan  yang  diperoleh  mempengaruhi efisiensi  pemrosesan  data  perpajakan.  Pada  penelitian  ini  persepsi  kemudahan  dilihat
dari  pernyataan  pada  kuesioner  yang  disebar  oleh  peneliti,  dalam  penerapan  e-SPT masih  ada  Wajib  Pajak  yang  belum  sepenuhnya  memahami  dalam  mengoperasikan aplikasi  e-SPT  mereka  merasa  lebih  nyaman  menggunakan  SPT  secara  manual  dalam pelaporan  SPT,  masih  membutuhkan  banyak  usaha  untuk  menggunakannya  karena Wajib Pajak masih harus melaporkan e-SPT secara manual ke Kantor Pelayanan Pajak Pratama (KPP) tempat Wajib Pajak terdaftar. Hasil penelitian ini mendukung penelitian yang dilakukan pada penelitian Ida Khoirul Anis  (2016) bahwa persepsi kemudahan e- SPT  tidak  memiliki  berpengaruh  terhadap  penerapan  e-SPT  KPP  Pratama  Sleman. Dimana  pada  KPP  Pratama  Sleman  sistem  e-SPT  yang  diterapkan  kepada  Wajib  Paja Badan masih belum efektif dan Wajib Pajak belum dapat merasakan kemudahan secara maksimal.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Penelitian  ini  menguji  Pengaruh  Persepsi  Kebermanfaatan  dan  Persepsi Kemudahan  Terhadap  Efisiensi  Pemrosesan  Data  Perpajakan  Bagi  Wajib  Pajak  Badan Pada  KPP  Pratama  Cilegon.  Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan  yang  telah dilakukan dalam penelitian ini, maka diperoleh simpulan sebagai berikut:
1. Persepsi  kebermanfaatan  berpengaruh  positif  terhadap  efisiensi  pemrosesan  data perpajakan bagi Wajib Pajak Badan pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cilegon. Artinya  persepsi  kebermanfaatan  dari  adanya  penerapan  e-SPT  mempengaruhi tingkat  efisiensi  pemrosesan  data  perpajakan.  Adanya  manfaat  yang  didapatkan oleh  wajib  pajak  dengan  adanya  e-SPT tersebut  yaitu  menghemat  waktu, menghemat  biaya,  menghemat  kertas  dan  dapat  meminimalisir  kesalahan  hitung, serta membatu  mereka  agar lebih  efisien sehingga dari manfaat  yang didapat  oleh wajib  pajak  sistem  tersebut  akan  digunakan  secara  terus  menerus,  dan  mampu memberikan  manfaat  yang  berdampak  secara  langsung  mengenai  efisiensi pemrosesan data perpajakan bagi wajib pajak badan dengan fasilitas e-SPT.
2. Persepsi kemudahan e-SPT pajak penghasilan tidak berpengaruh terhadap efisiensi pemrosesan data perpajakan bagi Wajib Pajak badan pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama  Cilegon.  Masalah  yang  terjadi  di  dalam  efisiensi  pemrosesan  data perpajakan,  disebabkan  karena  kejelasan  mengenai  penggunaan  e-SPT  belum
p-ISSN: 1978-2241 e-ISSN:2541-1047                                                                             Yuliastuti, Andi
sepenuhnya  dimengerti  oleh  Wajib  Pajak,  pengoperasian  e-SPT  yang  dilakukan oleh Wajib Pajak masih membutuhkan banyak usaha di dalam praktiknya. Aplikasi e-SPT  yang  praktiknya  masih  ada  Wajib  Pajak  yang  menganggap  belum  mudah untuk dioperasikan.

## Saran
Berdasarkan  hasil  analisis,  pembahasan,  dan  kesimpulan  yang  telah  dijelaskan, maka  penulis  memberikan  saran  yang  dapat  dijadikan  bahan  masukan  atau pertimbangan bagi pihak-pihak yang berkepentingan sebagai berikut:
1. Direktorat Jenderal Pajak khususnya KPP Pratama Cilegon.
a) Untuk  meningkatkan  persepsi  kebermanfaatan  mengenai  e-SPT  maka disarankan  untuk  mempromosikan  kembali  manfaat-manfaat  yang  dapat diperoleh  melalui  penerapan  e-SPT.  Dengan  adanya  pelayanan  berbasis elektronik Wajib Pajak akan dapat memenuhi kewajiban perpajakannya dengan lebih  cepat,  lebih  mudah,  dan  lebih  nyaman.  Misalnya  dengan  mengirimkan surat  atau  brosur  yang  isinya  menjelaskan  tentang  keunggulan  serta  manfaat penerapan e-SPT.
b) Perlu  dilakukan  penyempurnaan  secara  terus  menerus  terhadap  sistem  e-SPT sehingga menghilangkan kendala dalam penerapan  e-SPT oleh Wajib Pajak.
2. Wajib Pajak
Diharapkan wajib pajak agar lebih menyadari akan pentingnya fungsi e- SPT  ini  sehingga  timbulnya  kesadaran  dan  motivasi  wajib  agar  menggunakan fasilitas  e-SPT  yang  telah  disediakan  ini.  Selain  itu,  juga  agar  sistem  administrasi perpajakan modern di KPP dapat diukur dan dipantau.
3. Peneliti Selanjutnya
a. Penelitian  selanjutnya  diharapkan  dapat  dilakukan  dengan  metode  lain  dan menambah  variabel  independen  lainnya  yang  bertujuan  untuk  mengetahui variabel-variabel lain yang mempengaruhi efisiensi pemrosesan data perpajakan bagi Wajib Pajak Badan.
b. Bagi peneliti selanjutnya perlu menambah jumlah KPP penelitian.

## DAFTAR PUSTAKA
Anis,  Ida  Khoirul.  2016.  Pengaruh  Pengetahuan  Pajak,  Kemudahan  Sistem,
Kebermanfaatan Sistem Dan Kualitas Sistem Terhadap Penerapan    E-SPT
Serta  Implikasinya  Terhadap  Efisiensi  Proses  Data . Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
Asriningsih, Kadek Dwi Jana dan Naniek Noviari. 2015. Pengaruh Penerapan     e-SPT PPh Pasal 21 Pada Efisiensi Pemrosesan Data Perpajakan Bagi Wajib Pajak Badan.  Jurnal  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Udayana  (Unud) Bali.
Endang,  2015.  Pelaksanaan  e-SPT  Tahunan  Bagi  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Pada Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Sekayu . Jurnal  Akuntansi  Politeknik Sekayu (ACSV). Vo. II No.1 Hal 11-20.
Enfar,  Rahmania.  2011.  Pengaruh  Penerapan  e-SPT  Terhadap  Efisiensi  Pemrosesan Data Perpajakan Menurut Persepsi Pegawai Pajak.
Ghozali,  Imam  H.  2016.  Aplikasi  Analisis Multivariate Dengan  Program  SPSS. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponogero.
Irmadhani dan Mahendra Adi Nugroho. 2011. PengaruhPersepsi
Kebermanfaatan,Persepsi  Kemudahan  Penggunaan  dan Computer  Self Efficiency ,  Terhadap  Penggunaan Online  Banking Pada  Mahasiswa  S1 Fakultas  Ekonomi  Universitas  Negeri  Yogyakarta.  Kajian  Pendidikan  & Akuntansi  Indonesia,  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Negeri  Yogyakarta, Vol 1, No 3 (2012).
Lingga, Ita Salsalina. 2012. Pengaruh Penerapan e-SPT Terhadap Efisiensi Pemrosesan Data Perpajakan: Survey terhadap Pengusaha Kena Pajak pada KPP  Pratama  Bandung.  Jurnal  Akuntansi:  Fakultas  Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Bandung.
Mardiasmo. 2016. Perpajakan Edisi Revisi. Yogyakarta : Andi.
Mokolinug, Debbie Deborah.S. dan Novi.S. Budiarso. 2015. Pengaruh Penerapan e-SPT Terhadap  Efisiensi  Pemrosesan  Data  Perpajakan  (Survey  Terhadap Pengusaha  Kena  Pajak  Pada  KPP  Pratama  Kota  Tomohon).  Jurnal Universitas Sam Ratulangi.
Noviandini,  Nurul  Citra.  2012.  Pengaruh  Persepsi  Kebermanfaatan,  Persepsi KemudahanPenggunaan, Dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap PenggunaanE-Filing  Bagi  Wajib  Pajak  Di  Yogyakarta.  Fakultas  Ekonomi, Universitas Negeri Yogyakarta.
p-ISSN: 1978-2241 e-ISSN:2541-1047                                                                             Yuliastuti, Andi
Novindra  Ni  Putu  Bella  dan  Ni  Ketut  Rasmini.  2017.  Pengaruh  Kemudahan Penggunaan,  Persepsi  kegunaan,  dan Computer  Self  Efficacy pada  Minat Penggunaan  e-SPT. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana.
Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor 19/ PJ/ 2009. Tentang Tata Cara Penerimaan dan  Pengolahan  Surat  Pemberitahuan  Tahunan .  Di  akses  dari www.ortax.org (1 Mei 2017).
Peraturan  Direktorat  Jenderal  Pajak  PER-19/PJ/2014.  Tentang  Bentuk  Formulir  Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak Orang Pribadi dan Wajib  Pajak  Badan  Beserta  Petunjuk  Pengisiannya.  Di  askes  dari www.pajak.go.id (1 Mei 2017).
Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor PER-01/PJ/2017. Tentang Penyampaian Surat Pemberitahuan  Elektronik. Di akses dari www.ortax.org (1 Mei 2017).
Peraturan  Direktur  Jenderal  Pajak  Nomor  PER-01/PJ/2016.    Tentang  Tata  Cara Penerimaan dan Pengolahan Surat  Pemberitahuan Tahunan. Di akses  dari www.pajak.go.id (1 Mei 2017).
Rais,  Maya  M.,  Pinatik,  Sherly.  2015.  Pengaruh  Manfaat  dan  Kemudahan  e-SPT Terhadap  Pelaporan  e-SPT  Oleh  Wajib  Pajak  Pribadi  Pada  KPP  Pratama Bitung. Jurnal EMBA. Vol.3.No.1 Maret 2015, hal 542-552. : ISSN 2303- 1174.
Rakhmat, Jalaluddin.2014. Psikologi Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya
Resmi, Siti. 2013. Perpajakan Teori dan Kasus. Jakarta : Salemba Empat.
Riadi,  Edi.2015. Metode  Statistika  Parametrik  &  Nonparametrik.  Tangerang  :
Pustaka Mandiri
Sajaah, Siti.2016. Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan Dan Persepsi Kemudahan e-SPT  Terhadap  Efektivitas  Pelaporan  e-SPT.  Jurnal  Universitas Komputer Indonesia, Bandung.
Sari,  Intan  Permata.  2015.  Faktor  Yang  Berpengaruh  Terhadap  Efisiensi  Pemrosesan Data  Perpajakan:  Survey  Terhadap  Pengusaha  Kena  Pajak  (PKP)  Pada KPP Pratama Demak . Jurnal Universitas Dian Nuswantoro.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Administrasi Pendekatan Kuantitatif, Kualtitatif dan R&D . Bandung : Alfabet.
Undang-  Undang  Republik  Indonesia  No.16  Tahun  2009.  Tentang  Ketentuan  Umum Dan Tata Cara Perpajakan. Diakses dari www.pajak.go.id (1 Mei 2017).
Undang-  Undang  Republik  Indonesia  No.36  Tahun  2008.  Tentang  Pajak  Penghasilan. Diakses dari www.pajak.go.id (1 Mei 2017).
Waluyo. 2013. Perpajakan Indonesia. Jakarta: Salemba Empat.
www.kemenkeu.go.id www.bantenraya.com

## Halaman ini sengaja dikosongkan
(this page intentionally left blank)