ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893

## Marketplace Shopee Sebagai Media Promosi Penjualan Umkm di Kota Blitar
Eka Septiana Sulistiyawati 1 . Anna Widayani 2
12 Akademi Komunitas Negeri Putra Sang Fajar Blitar, Email :annawidayani@akb.ac.id
Abstrak. Marketplace Shopee  merupakan  salah  satu marketplace yang  sedang  berkembang  di Indonesia. Marketplace Shopee  saat  ini  dimanfaatkan  oleh  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah (UMKM) untuk promosi penjualan. Di kota Blitar sendiri UMKM  yang sudah memanfaatkan Shopee sebagai  media  promosi  penjualan  yaitu  UMKM  Sambel  Pecel  dan  Bumbu  Gado-Gado  Kuncit  Kota Blitar.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian  deskrptif  kualitatif.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan adalah  reduksi,  pemaparan  data  dan  penarikan  kesimpulan.  Penelitian  yang  dilakukan  bahwa marketplace Shopee  sebagai  media  promosi  penjualan  d  UMKM  Sambel  Pecel  dan  Bumbu  Gado- Gado  Kuncit  Kota  Blitar  masih  belum  maksimal. Marketplace Shopee  sebagai  media  promosi penjualan  di  UMKM  Sambel  Pecel  dan  Bumbu  Gado-Gado  Kuncit  Kota  Blitar  harus  lebih ditingkatkan lagi agar admin dapat melayani para konsumen dengan lebih maksimal agar daya beli konsumen meningkat.
Kata Kunci: Promosi; Marketplace Shopee; UMKM.
Abstract. The  Shopee marketplace is  one  of  the  growing marketplace s  in  Indonesia.  The  Shopee marketplace is  currently  being  used  by  Micro,  Small,  and  Medium  Enterprises  (MSMEs)  for  sales promotion. In the city of Blitar itself, the MSMEs that have used Shopee as a sales promotion media are  MSME  Sambel  Pecel  and  Bumbu  Gado-Gado  Kuncit  in  Blitar.  This  research  is  a  qualitative descriptive study. The data analysis techniques used were reduction, data exposure, and conclusion drawing.  Research  conducted  shows  that the  Shopee marketplace as  a  sales  promotion  media  for SMEs  Sambel  Pecel  and  Bumbu  Gado-Gado  Kuncit  In  Blitar  is  still  not  optimal.  The  Shopee marketplace as a sales promotion at MSMEs Sambel Pecel and Bumbu Gado-Gado Kuncit must be further improved so that admins can serve consumers more optimally so that  consumer purchasing power increases.
Keywords: Promotion; Marketplace Shopee; MSMEs.
Volume 4 • Nomor 1 • Oktober 2020
Pege ( Hal. ) : 133 – 142
© Universitas Pamulang JL.Surya Kencana No.1 Pamulang, Tangerang Selatan – Banten website. : Telp. (021) 7412566, Fax (021) 7412491 http://www.openjournal.unpam.ac.id/index.php/JPK Email  : jurnalmarketing.unpam@gmail.com
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893

## A. PENDAHULUAN
Saat  ini  perkembangan  teknologi  semakin  pesat  yang  ditandai  dengan  munculnya internet. Internet memiliki manfaat yang sangat beragam dari  beberapa aspek. Salah satu kegunaan  internet  adalah  untuk  proses  menjual  dan  membeli  secara  online,  yang  lebih dikenal dengan sebutan e-Commerce . Pada Undang Undang No. 11 tahun 2008  tertuang kebijakan  pemerintah  bahwa  manfaat  teknologi  informasi  dan  transaksi  secara  elektronik dilaksanakan  berdasarkan  atas  kehati-hatian,  kepastian  hukum,  dan  kebebasan  dalam memilih  bahkan  menggunakan  teknologli  (Indonesia,  2008).  Adapun  tujuan  dalam melaksanakan  transaksi  secara  online  salah  satunya  adalah  untuk  meningkatkan perdagangan dan perekonomian secara nasional.
Hasil  dari  survey  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  (APJII,  2019)  yang menyatakan  bahwa  pengguna  internet  di  Indonesia  mengalami  peningkatan  setiap tahunnya.  (APJII,  2019)  rutin  melakukan  survey  dan  perilaku  internet  setiap  tahun. Tujuannya  untuk  mengetahui  perkembangan  internet  di  Indonesia  dan  mendapatkan gambaran perilaku warganet saat mengakses internet.
Sumber: APJII, 2019
Gambar 1.1 Pengguna Internet
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
Berdasarkan gambar 1.1  survey APJII pada tahun 2019 tentang pengguna internet di  Indonesia.  Pada  tahun  2014  pengguna  inernet  d  Indonesia  mencapai  88  juta  orang. Namun,  pada  tahun  2016  ada  kenaikan  pada  pengguna  internet  menjadi  132,7  juta. Kemudian,  pada  tahun 2017  jumlahnya  semakin  meningkat  berjumlah 143,26 juta.  Angka ini terus meningkat sampai tahun 2018 mencapai 171,17 juta pengguna internet.
Media  promosi  penjualan  dengan  menggunakan  teknologi  Internet  yang  sering digunakan  yang  lebih  dikenal  dengan  sebutan  e-commerce. E-commerce merupakan sebuah aplikasi yang digunakan untuk melakukan segala aktivitas kegiatan jual-beli secara online. Selain itu, e-commerce juga dapat memasarkan, mempromosikan, sedangkan untuk pembayaran  pembelian  dapat  dilakukan  melalui  transfer  bank,  dan  untuk  pengiriman produk dilakukan dengan menggunakan jasa kirim seperti JNE, JNT dan lainnya.  Saat ini E-commerce berkembang pesat, karena hampir  semua kebutuhan dapat di  jual-belikan di platform  tersebut.  Negara  yang  menggunakan E-commerce untuk  kegiatan  jual  beli  salah satunya  adalah  Indonesia,  hal  ini  dapat  diketahui  dengan  maraknya  situs  jual  beli  secara online yang mulai bermunculan, seperti Tokopedia, Lazada, Blibli, Bukalapak, Shopee dan masih banyak lainnya.
Shopee  merupakan  salah  satu marketplace yang  pertama  kali  dijalankan  oleh Garena  yang  saat  ini  berubah  nama  menjadi  SEA  Group.  Garena  sendiri  mengusung mobile marketplace Bisnis  C2C  (customer  to  customer).  Pada  Desember  2015  shopee resmi  diperkenalkan  di  Indonesia  di  bawah  naungan  PT  Shopee  International  Indonesia. Produk  yang  ditawarkan  di marketplace Shopee  banyak  variasinya,  antara  lain  produk Kecantikan,  Pakaian  Pria,  Pakaian  Wanita,  Handphone  &  Accesories,  Komputer  & Accesories,  Perlengkapan  Rumah,  Elektronik,  Makanan  &  Minuman,  Pulsa,  Tagihan  & Tiket,  Fashion  Muslim,  Fashion  Bayi  &  Anak,  Ibu  &  Bayi,  Tas  Pria  & Wanita,  Kesehatan, Fotografi,  Olahraga,  Voucher,  Buku  &  Alat  Tulis,  Serba  Serbi,  Sepatu  Wanita  &  Pria, Souvenir & Pesta, Jam Tangan, Hobi & Koleksi, dan masih banyak lagi.
Shopee  yang  merupakan marketplace yang  digunakan  oleh  para  penjual  online  di Indonesia. Pada  tahun  2015  shopee  pertama  kali  ada  di  Indonesia  dan  menjadi  situs penjualan  online  yang  paling  diminati  oleh  masyarakat    (Bachdar,  2018).  Namun  saat pertama kali marketplace Shopee masuk di Indonesia, marketplace ini kalah saing dengan marketplace yang  sudah  berkembang  terlebih  dahulu  seperti  Tokopedia  dan  Lazada. Tetapi pada tahun-tahun terakhir jumlah download aplikasi dan terpopuler yang memegang rating tertinggi adalah marketplace Shopee (katadata.co.id).
Tabel 1.1 Total Pesanan Shopee
Sumber: Bisnis.com, 2019 o.
Tahun Pesanan Pembeli Aktif 1 2017 244, 8 juta 21,7 juta 2 2018 604,5 juta 49,9 juta
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
Dari  tabel  1.1  dapat  dilihat  bahwa marketplace Shopee  tercatat  telah  melayani hingga  244,8  juta  pesanan  pada  2017  dan  mengalami  peningkatan  pada  tahun  2018 sebanyak    604,5  juta  pesanan.  Berdasarkan  data  di  atas  sebanyak  206,9  juta  pesanan dihasilkan  pada  tahun  2018,  sedangkan  pada  tahun  2017  sebanyak  98,3  juta  pesanan. Jumlah pembeli yang aktif di shopee tercatat sebanyak 49,9 juta orang di sepanjang tahun 2018,  sedangkan dari tahun 2017 sebesar 21,7 juta pembeli aktif, sehingga penjual yang aktif mengalami peningkatan.
Marketplace Shopee saat ini dimanfaatkan oleh Usaha  Mikro Kecil dan  Menengah (UMKM).  (Latifah,  2020)  aplikasi E-commerce memberikan  kepercayaan  dalam  bentuk jaminan  dan  memberikan  kemudahan  dalam  bertransaksi  dan  serta  penilaian  dan rekomendasi  dari  pelanggan  menjadi  bentuk support dan  layanan  pada  marketplace shopee  dalam  upaya  meyakinkan  kepercayaan  para  penggunanya  di  Indonesia  saat  ini. Dengan  semakin  pesatnya  perkembangan  teknologi  informasi,  pelaku  UMKM  sudah menyadari  bahwa  pada  era  saat  ini  konsumen  lebih  suka  berbelanja    secara  online,  hal tersebut  dikarenakan  kecenderungan  para  konsumen  untuk  mengikuti  perkembangan zaman.  Pelaku  UMKM  harus  menyiapkan  segala  strategi  untuk  menghadapi perkembangan saat ini, salah satu usaha yang perlu dilakukan adalah dengan menawarkan produk  menggunakan e-commerce .  Setiap  pelaku  UMKM    saat  ini  harus  mengikuti perkembangan  teknologi  agar  produk  yang  mereka  tawarkan  tidak  kalah  saing  dengan produk  luar.  Kesiapan  pelaku  industri  kecil  dan  menengah  terutama  pengetahuan, keterampilan,  dan  pemanfaatan  teknologi,  dalam  era  digital  saat  ini  sangat  dibutuhkan (Widayani,  2020).  Oleh  kerena  itu,  para  pelaku  UMKM  harus  siap  untuk  menawarkan produk melalui perkembangan teknologi yang semakin maju.

## B. KAJIAN LITERATUR
Pada  Penelitian  ini  terdapat  beberapa  variabel  penelitian,  antara  lain  pemasaran, promosi, e-commerce , dan marketplace shopee.
Pemasaran  merupakan  proses  sosial  manajerial  seseorang  atau  kelompok  untuk mendapatkan  apa  yang  diinginkan  dan  dibutuhkan  melalui  penciptaan  dan  pertukaran produk dan lain (Usmara, 2008). Pemasaran  merupakan suatu sistem secara keseluruhan dari  suatu  kegiatan  usaha  yang  dilakukan  dalam  mengonsep,  menentukan  suatu  harga, memperkenalkan  produk  dan  menyalurkan  barang  dan  jasa  yang  dapat  memuaskan kebutuhan  pembeli  potensial  maupun  pembeli  yang  ada  William  dalam  (Usmara,  2008). American  Marketing  Association  yang  dikutip  oleh  (Assauri,  2013)  pemasaran  merupakan hasil    dari  suatu  prestasi  kerja  dalam  menjalankan  suatu  kegiatan  usaha  yang  berkaitan dengan perpindahan barang dan jasa dari produsen sampai ke konsumen.
Promosi  merupakan  sebuah  komunikasi  yang  memberikan  penjelasan  dan meyakinkan  calon  konsumen  mengenai  barang  dan  atau  jasa  dengan  tujuan  untuk mendapatkan  perhatian,  mendidik,  mengingatkan  dan  meyakinkan  para  calon  konsumen (Buchari,  2006).  Sedangkan  menurut  (Kotler,  2006.)  Promosi  penjualan  sebagai  unsur utama dalam menjalankan  pemasaran  dengan  berbagai alat  insentif yang sebagian besar berjangka pendek, dengan dirancang untuk merangsang pembeli dalam pembelian produk ataupun  jasa  tertentu  dengan  lebih  cepat  dan  lebih  besar  yang  dilakukan  oleh  konsumen atau  pedagang.  Promosi  merupakan  salah  satu  variabel  yang  terdapat  pada  bauran pemasaran  yang  yang  berfungsi  sebagai  alat  komunikasi  perusahaan  dengan  konsumen, dan sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian pada produk atau penggunaan jasa (Lupiyoadi dan Hamdani, 2006).
E-commerce merupakan  singkatan  dari  Electronic  Commerce  yang  artinya  suatu sistem  pemasaran  yang  memanfaatkan  internet  dan  media  elektronik. E-commerce ini
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
dapat  mencakup  beberapa  kegiatan  diantaranya  marketing,  penjualan,  pembelian, distribusi  dari  sebuah  produk  yang  dilakukan  dengan  memanfaatkan  sistem  elektronik seperti  Internet  atau  jaringan  komputer  yang  lain  (Rahmati,  2009).  Mekanisme  teknologi tersebut  dapat  dioperasikan  di  mana  saja  oleh  semua  negara  di  dunia  karena  sudah mempunyai standar yang bersifat universal (Kwahk & Ge, 2012). E-commerce merupakan bagian dari bisnis elektronik yang memiliki cakupan e-business yang lebih luas, tidak hanya sekedar bidang perniagaan tetapi juga mencakup pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan pada nasabah, lowongan pekerjaan dan lain-lain (Siregar, 2010). E-commerce  juga  dapat melakukan pertukaran data secara elektronik, transfer dana elektronik, sistem manajemen inventori dan sistem pengumpulan data secara otomatis (Sutrisno, 2011). Suatu bentuk dari kemajuan  teknologi  informasi  (TI)  yang  telah  membawa  sejumlah  perubahan,  antara  lain interaksi  yang  menjadi  lebih  mudah  karena  tanpa  adanya  batasan  waktu  dan  tempat, melakukan  promosi  yang  lebih  mudah,    dapat  memperluas  pangsa  pasar,  dan  adanya transparansi bisnis dan kemudahan dalam memberikan pelayanan kepada pellanggan atau konsumen adalah sistem E-Commerce (Bernadi, 2013).
Shopee  merupakan  salah  satu  marketplace  yang  memanfaatkan  peluang  bisnis dengan memaksimalkan  segmen  mobile marketplace karena  hal  ini  dapat  mempermudah transaksi  jual  beli.  UMKM  juga  memiliki  keunggulan  diantaranya:  menghasilkan  suatu barang  atau  jasa  yang  sangat  dekat  dengan  kebutuhan  masyarakat.  UMKM  juga  mampu bergerak  dan  menyerap  tenaga  kerja  meski  jumlahnya  terbatas.  Selain  itu,  UMKM  juga mempunyai  flektabilitas  yang  tinggi  jika  dibandingkan  dengan  usaha  yang  berkapasitas lebih besar (As’ari, 2008).

## C. METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  Deskriptif  Kualitatif.  Objek  penelitian  pada UMKM Sambel Pecel dan Gado-gado yang ada di Kota Blitar, periode penelitian tanggal 1 September – 30 September 2019. Pengumpulan data yang dipakai dalam penelitian yaitu dengan wawancara kepada pemilik UMKM Sambel Pecel dan Gado-gado yang ada di Kota Blitar.

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN
Media  promosi  penjualan  yang  digunakan  di  UMKM  Sambel  Pecel  dan  Bumbu Gado-Gado  Kuncit  Kota  Blitar  adalah  Shopee.  Shopee  digunakan  mulai  dari  tahun  2016 sampai  sekarang.  Namun  sebelum  menggunakan  Shopee  UMKM  ini  juga  menggunakan beberapa  jenis marketplace yang  pada  saat  itu  sedang  berkembang  di  Indonesia,  salah satunya marketplace Lazada.  Akan  tetapi  dalam  penggunaan marketplace ini  mengalami beberapa  kendala  yang  tidak  bisa  di  sebutkan,  oleh  karena  itu  pemilik  UMKM  beralih menggunakan marketplace Shopee  sebagai  media  promosi  penjualan  karena  Shopee merupakan marketplace yang lebih mudah dalam hal operasioanal maupun dalam hal jual produk. Berikut hasil wawancara
“Untuk  penggunaan  Shopee  disini  kurang  maksimal,  karena  yang  pegang akun  Shopee  masih  kurang  bisa  memahami  selain  itu  kami  juga  belum mencari admin baru yang di berikan amanat untuk memegang akun Shopee ini”. (NM..38)
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
Pemilik  UMKM  selaku  pemegang  akun  serta  bagian  di  produksi  dan  keuangan, mengakibatkan pemegang akun lambat dalam merespon pelanggan yang akan melakukan transaksi  melalui  Shopee.Penjualan  selama  1  bulan    melalui  Shopee  diperkirakan  tidak lebih  dari  10  pack  produk.  Produk  yang  sering  dibeli  konsumen  adalah  sambel  pecel maupun  bumbu  gado-gado,  untuk  produk  lainnya  minat  konsumen  masih  kecil.  Meskipun harga yang ditetapkan secara online maupun offline sama, namun konsumen lebih percaya untuk  melakukan  pembelian  secara  offline.  Berikut  adalah  tabel  penjualan    online  dan offline yang dilakukan oleh UMKM Sambel Pecel dan Bumbu Gado-Gado Kuncit Kota Blitar selama 7 bulan sebagai berikut:
Tabel 1.2 Penjualan Online selama bulan Juni sampai Desember, 2019
No Bulan Jumlah  Penjualan Online di marketplace Shopee (pcs) Jumlah  Penjualan Offline (pcs) 1 Juni 16 78 2 Juli 9 78 3 Agustus 9 84 4 September 2 54 5 Oktober 3 96 6 November 6 30 7 Desember 2 62 Total 47 482
Sumber:  data  panjualan  Sambel  Pecel  dan  Bumbu  Gado-Gado  Kuncit  Kota  Blitar,  diolah oleh Penulis, 2020
Dari tabel di atas dapat disimpulkan bahwa penjualan meningkat jika menggunakan offline.  Total  dari  penjualan  secara  online  47  pcs  dan  offline    482  pcs.  Untuk  berat  dari produk  sendiri  memiliki  ukuran  yang  berbeda-beda  yaitu  sambel  pecel  dan  bumbu  gado- gado dengan berat 100 gram, kripik lompong 120 gram dan 500 gram. Meskipun penjualan secara  offline  lebih  banyak  daripada  online,    admin  Shopee  Sambel  Pecel  dan  Bumbu Gado-Gado  Kuncit  Kota  Blitar  selalu  memberikan  pelayanan  yang  terbaik  untuk  para konsumen. Hal ini dibuktikan dengan hasil wawancara
“ Mungkin  kalau  dibilang  mengalami  kenaikan  saat  penjualan  menggunaka marketplace  shopee  tidak  ya,  karena  masyarakat  masih  cenderung  lebih percaya  untuk  membeli  dengan  datang  langsung  ke  tempat  produksi maupun membeli dengan menghubungi langsung by WhatsApp”. (NM..38)
Penggunaan Shopee di UMKM Sambel Pecel dan Bumbu Gado-Gado Kuncit Kota Blitar  masih  kurang  maksimal,  hal  tersebut  dikarenakan  pemegang  akun  Shopee  terlalu sibuk dengan penjualan offline. Selain itu, respon yang diberikan admin kepada konsumen yang  hendak  membeli  cukup  lama  dengan  presentase  performa  chat    dengan  konsumen memiliki  presentase  87%.  Untuk  update  stok  maupun  diskripsi  dari  produk  dilakukan  oleh admin setiap 2 bulan sekali, hal ini dikarenakan admin kurang memegang handphone dan terlalu  fokus  untuk  melayani  pesanan  offline.  Foto  yang  digunakan  di  Shopee  tampilan sangat baik dan bagus, hal ini akan menyebabkan konsumen menjadi lebih tertarik dengan produk yang ditawarkan.
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
139
Tampilan Shopee Sambel Pecel Deskripsi Produk Sambel Pecel
Gambar 1 Tampilan Shopee Sambel Pecel dan Bumbu Gado-Gado Kuncit Kota Blitar
140

## Gambar 2 Deskripsi Produk Sambel Pecel

## E. KESIMPULAN

## Kesimpulan
Marketplace Shopee  yang  digunakan  di  UMKM  Sambel  Pecel  dan  Bumbu  Gado- Gado  Kuncit  Kota  Blitar  sebagai  media  promosi  penjualan.  Penggunaan marketplace Shopee ini bertujuan untuk mempermudah konsumen dalam membeli produk yang dijual di Shopee. Selain itu, konsumen tidak perlu datang langsung ke tempat  produksi. Konsumen hanya perlu melakukan pemesanan produk melalui marketplace Shopee, dan barang yang sudah  dipesan  akan  dikirim  sesuai  dengan  alamat  yang  sudah  diberikan  melalui marketplace Shopee. Penggunaan marketplace Shopee sebagai media promosi penjualan di UMKM Sambel Pecel dan Bumbu Gado-Gado Kuncit Kota Blitar harus lebih ditingkatkan lagi  supaya  dapat  melayani  para  konsumen  atau  pelanggan  dengan  lebih  semaksimal mungkin agar daya beli konsumen dari hari ke hari mengalai peningkatan.
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893

## Saran
Pemilik  UMKM  Sambel  Pecel  dan  Bumbu  Gado-Gado  Kuncit  Kota  Blitar  dapat memanfaatkan marketplace Shopee  secara  maksimal  untuk  meningkatkan  penjualan secara online  dan memaksimalkan pelayanan yang diberikan kepada para konsumen yang membeli melalui marketplace shopee. Perlu memaksimalkan dalam memanfaatkan seluruh fitur  yang  ada  di  Shopee  baik  fitur  dari  segi  konsumen  maupun  penjual.  Pemanfaatan  ini dapat  dilakukan  dengan  cara  menambahkan  produk  baru  maupun  memberikan kelengkapan  pada  setiap  keterangan  dari  produk.  Serta  menambah  informasi  mengenai fitur-fitur yang terdapat di marketplace shopee.

## DAFTAR PUSTAKA
APJII.  (2019).  Penetrasi  &  Profil  Perilaku  Pengguna  Internet  Indonesia Tahun  2018. Apjii , 51. Retrieved from www.apjii.or.id
As’ari, A. H. (2008). Peran UKM Terhadap Pertumbhan Ekonomi Indonesia . Jakarta: Harian Bisnis Indonesia.
Assauri, S. (2013). Manajemen Pemasaran. Jakarta . PT. Raja Grafindo Persada.
Kadim,  A.,  Sunardi,  N.,  Lesmana,  R.,  &  Sutarman,  A.  (2019).  Revitalisasi  Fungsi  Masjid Sebagai  Pusat  Penguatan  Manajemen  Peternak  Sapi  Rakyat  melalui  Lembaga Pemberdayaan  Masyarakat  Terpadu  (LEMPERMADU).(Studi  Kasus  di  Masjid  Ainul Yaqin  Kel.  Jontlak,  Kec.  Praya,  Kab.  Lombok  Tengah,  Provinsi  Nusa  Tenggara Barat). Jurnal Abdi Masyarakat Humanis , 1 (1).
Bachdar,  S.  (2018).  Mengapa  Shopee  Jadi  E-Commerce  yang  Paling  Sering  Diakses?No Title.  Retrieved  May  20,  2019,  from  https://marketeers.com/mengapa-Shopee-jadi-e- commerce-yang-paling-sering-diakses/
Bernadi, J. (2013). Aplikasi Sistem Informasi Penjualan Berbasis Web pada Toko Velg YQ. ComTech:  Computer,  Mathematics  and  Engineering  Applications , 4 (2),  731. https://doi.org/10.21512/comtech.v4i2.2504
Buchari, A. (2006). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa . Bandung: Alfabeta.
Indonesia. (2008). Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 .
Kotler,  P.  2006.  (n.d.). Manajemen  Pemasaran.  Edisi  ke  dua  belas  jilid  kedua.  Dialih bahasakan oleh Benyamin Molan. (Jakarta: Penerbit Indeks, Ed.).
Kwahk, K. Y., & Ge, X. (2012). The effects of social media on e-commerce: A perspective of social impact theory. Proceedings of the Annual Hawaii International Conference on System Sciences , 1814 –1823. https://doi.org/10.1109/HICSS.2012.564
Latifah, N., Widayani, A., & Normawati, R. A. (2020). Pengaruh Perceived Usefulness Dan Trust  Terhadap  Kepuasan  Konsumen  Pada  E-  Commerce  Shopee. BISMA:  Jurnal Bisnis Dan Manajemen , 14 (1), 82. https://doi.org/10.19184/bisma.v14i1.13550
Lesmana,  R.  (2015). analisis  strategi  pemasaran  untuk  meningkatkan  penjualan perumahan green river city bekasi (study kasus di pt. artha bangun pratama) (Doctoral
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
dissertation, Universitas Pamulang).
Lesmana,  R.,  &  Ayu,  S.  D.  (2019).  Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Citra  Merek  Terhadap
Keputusan Pembelian Kosmetik
Wardah PT Paragon Tehnology And
Innovation. Jurnal Pemasaran Kompetitif , 2 (3), 59-72.
Lesmana,  R.,  Sunardi,  N.,  Hasbiyah,  W.,  Tumanggor,  M.,  &  Susanto,  S.  (2019). Manajemen  Alokasi  Dana  Desa  dalam  Upaya  dan  Strategi  Mewujudkan  Desa Sejahtera  Mandiri  di  Desa  Cihambulu,  Kec.  Pabuaran,  Kab.  Subang,  Jawa Barat. Jurnal Abdi Masyarakat Humanis , 1 (1).
Lupiyoadi  dan  Hamdani.  (2006). Manajemen  Pemasaran  jasa  Edisi  kedua. Salemba Empat: Jakarta.
Rahmati.  (2009). Pemanfaatan  E-commerce  Dalam  Bisnis  Di  Indonesia .  Retrieved  from http://citozcome.blogspot.com/2009/05/pemanfaatan-e-commerce-dalam-bisnis- di.html.
Siregar,  R.  R.  (2010). Strategi  Meningkatkan  Persaingan  Bisnis  Perusahaan  dengan
Penerapan E-commerce. Retrieved from
https://blog.trisakti.ac.id/riki/2010/03/12/strategi-meningkatkan-persaingan-bisnis- perusahaan-dengan-penerapan-e-commerce/.
Sutrisno, J. (2011). Strategi Pengembangan Teknologi E-ommerce dengan Metode SWOT. Jurnal Telematika MKOM , 3 (2), 44 –50.
Sutarman,  A.,  &  Lesmana,  R.  (2019,  January).  Analisis  Keputusan  Pembelian  Konsumen dari  Sisi  Normtif  dan  Informatif  Pada  Supermarket  Giant  Pamulang,  Tangerang Selatan. In PROCEEDINGS (Vol. 1, No. 1).
Sunardi,  N.,  Lesmana,  R.,  &  Tumanggor,  M.  (2018).  Implementasi  Manajemen  Dalam Meningkatkan Iman Dan Taqwa  Masyarakat  Dusun Panyeredan, Cimanggu, Cisalak, Subang –Jawa Barat. Jurnal Pengabdian Dharma Laksana , 1 (1), 131-140.
Usmara, U. (2008). Pemikiran Kreatif Pemasaran (Yogyakarta: Amara Books, Ed.).
Widayani,  A.,  Astuti,  E.  S.,  &  Saifi,  M.  (2020).  Competence  and  readiness  of  small  and medium  industries  against  of  industrial  revolution  4.0. IOP  Conference  Series:  Earth and Environmental Science , 485 (1), 0 –7. https://doi.org/10.1088/1755- 1315/485/1/012114