Merujuk  pada  Undang-Undang  Republik Indonesia  Nomor  25  Tahun  1992  tentang Perkoperasiaan maka tersirat suatu harapan bahwa  Koperasi  bertujuan  meningkatkan kesejahteraan  anggota  pada  khususnya  dan masyarakat  pada  umumnya.  Sekaligus sebagai  bagian  yang  tidak  dipisahkan  dari tatanan perekonomian nasional yang demokratis  dan  berkeadilan.  Koperasi memberikan  kontribusi  yang  cukup  besar terhadap  pembentukan  produk  nasional, peningkatan  ekspor,  perluasan  lapangan kerja  dan  usaha,  serta  peningkatan  dan pemerataan  pendapatan.  Keberadaan  usaha kecil tidak dapat dipisahkan dari pertumbuhan perekonomian secara nasional,  karena  usaha  kecil  merupakan wujud  kehidupan  ekonomi  sebagian  besar rakyat Indonesia.
Badan  usaha  koperasi  adalah  suatu badan usaha yang dibentuk secara bersama- sama berdasarkan asas kekeluargaan. Pentingnya  badan  uaha  koperasi  ini  karena koperasi sangat berperan dalam menumbuhkan dan mengembangkan potensi  ekonomi  rakyat  serta  dalam mewujudkan kehidupan demokrasi ekonomi  yang  didasari  oleh  kebersamaan,
keterbukaan  dan  kekeluargaan.  Sebagai lembaga yang bergerak di bidang pelayanan  jasa  keuangan,  koperasi  akan membantu  melancarkan  arus  uang  dari suatu  tempat  ketempat  lain,  melancarkan transaksi  antara supply dan demand , melancarkan  pengadaan  modal  investasi dan  modal  kerja  bagi  usaha-usaha  yang tergolong prioritas maupun bukan prioritas, semua memerlukan jasa koperasi.
Usaha memberikan pelayanan yang  memuaskan  bagi  anggota,  telah banyak koperasi yang bersaing menawarkan keunggulan-keunggulan produk  atau  jasanya  yang  dapat  membuat konsumen  tertarik  dan  percaya  untuk menanamkan untuk bersama-sama membangun  koprasi.  Untuk  memperoleh keunggulan  daya  saing  dalam  skala global,  selain  produk  atau  jasa  koperasi dituntut  pula  untuk  menyajikan  atau memberikan pelayanan yang berkualitas.
Peran koperasi dalam perekonomian  Indonesia  paling  tidak dapat  dilihat  dari  kedudukannya  sebagai pemain utama dalam kegiatan ekonomi di berbagai  sektor,  juga  penyedia  lapangan

## Kinerja Pengurus Koperasi Perkebunan di Kabupaten Rokan Hulu

## AFRIJAL
Universitas Pasir Pengaraian Jl. Tuanku Tambusai, Rambah, Pasir Pengairan, Kabupaten Rokan Hulu, Riau 28558 E-mail : afrijal@gmail.com
Abstract :  Pentingnya  kinerja  pengurus  berkaitan  dengan  perkembangan  perkoperasian  dan juga bentuk kepercayaan anggota dalam membangun partisipasi anggota dalam koperasi. Hal serupa  pula  yang  terjadi  di  Kabupaten  Rokan  Hulu,  dimana  adanya  kecederungan  koperasi perkebunan  kurang  mendapatkan  dukungan  dari  anggota.  Hal  ini  diduga  karena  masih bermasalahnya  kinerja  pengurusnya.  Persoalan  tersebut,  apabila  diliuhat  dari  sisi  akuntansi memang menjadi sebuah persoalan yang perlu mendapatkan perhatian. Untuk melihat kondisi yang  sebenarnya  dari  persoalan  kinerja,  dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  survey, dengan  pendekatan  deskriptif.  Data  dikumpulkan  dengan  wawancara  kepada  informan ditetapkan sebanyak 9 informan dari beberapa koperasi yang ada di Kabupaten Rokan Hulu. Data dianalisis dengan menggunakan teknik analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa  kondisi  kinerja  yang  masih  belum  optimal  pengurus  koperasi  di  Kabupaten  Rokan Hulu  lebih  mengarah  kepada  masalah  internal  pengurus  dan  juga  masalah  kompensasi  yang diperoleh dan moral hazard dari pengurus itu sendiri.
Keywords: Kinerja Pengurus, Koperasi Perkebunan
kerja  yang  terbesar,  pemain  penting  dalam pengembangan kegiatan ekonomi lokal dan pemberdayaan  masyarakat,  pencipta  pasar baru dan sumber inovasi, serta sumbangannya  dalam  menjaga  neraca pembayaran melalui kegiatan ekspor. Peran koperasi, usaha mikro, kecil dan menengah sangat strategis dalam perekonomian nasional,  sehingga  perlu  menjadi  fokus pembangunan ekonomi nasional pada masa mendatang.
Data  selama  tahun  2011  sampai dengan 2015 dan di tahun 2015 koperasi aktif mencapai  71,6%  sedangkan  sisanya  adalah tidak  aktif.  Sedangkan  koperasi  yang mengadakan  RAT  hanya  mencapai  38,1% lebih  banyak  yang  tidak  melaksanakan  RAT atau  sebanyak  61,9%.  Data  ini  bermakna bahwa  terdapat  sebagian  kecil  saja  koperasi aktif dan mengadakan rapat anggota tahunan, hal  ini  juga  menandakan  kinerja  pengurus koperasi  dalam  memajukan  perkoperasian masih belum optimal. Rapat anggota tahunan (RAT) merupakan bentuk wujud pertanggungjawaban  pengurus  dan  juga kinerja  pengurus  dalam  mengemban  amanah anggota koperasi. Pentingnya kinerja pengurus  berkaitan  dengan  perkembangan perkoperasian  dan  juga  bentuk  kepercayaan anggota dalam membangun partisipasi anggota dalam koperasi.
Hal  serupa  pula  yang  terjadi  di Kabupaten  Rokan  Hulu,  dimana  adanya kecederungan  koperasi  perkebunan  kurang mendapatkan dukungan dari anggota. Hal ini diduga  karena  masih  bermasalahnya  kinerja pengurusnya.  Persoalan  tersebut,  apabila diliuhat  dari  sisi  akuntansi  memang  menjadi sebuah  persoalan  yang  perlu  mendapatkan perhatian.
Apabila  dilihat  dari  perkembangan keilmuan  akuntansi,  dimana  saat  ini  sedang dikaitkan persoalan akuntansi dengan berbagai  disiplin ilmu,  seperti  ilmu  perilaku. Menurut Robbins, S.P (2008) : Organizational  Behaviour (OB) is  the systematic  study  of  the  action  and  attitudes that  people  exhibit  within  organization .  Jadi yang  dimaksud  dengan  perilaku  dalam perilaku  keorganisasian  adalah  perilaku
manusia atau tindakan, sikap manusia yang dapat diukur atau diamati.
Menurut  Nimran  dalam  Sopiah (2008) menyatakan bahwa perilaku organisasi  adalah  bidang  studi  yang menyelidiki  pengaruh  yang  ditimbulkan oleh  individu,  kelompok  dan  struktur terhadap  perilaku  manusia  di  dalam organisasi  dengan  tujuan  menerapkan pengetahuan yang didapat untuk meningkatkan efektivitas organisasi.
Perilaku  organisasi  adalah  bidang studi  yang  menyelidiki  pengaruh  yang dimiliki  oleh  individu,  kelompok,  dan struktur terhadap perilaku dalam organisasi, yang bertujuan menerapkan ilmu pengetahuan semacam ini guna meningkatkan  keefektifan  suatu  organisasi (Robbins dan Judge: 2007). Menurut Miftah Toha (2011) perilaku  organisasi  adalah  suatu  studi  yang menyangkut  aspek-aspek  tingkah  laku manusia  dalam  suatu  organisasi  atau  suatu kelompok  tertentu.  Ia  meliputi  aspek  yang ditimbulkan dari pengaruh organisasi terhadap manusia demikian pula aspek yang ditimbulkan dari pengaruh manusia terhadap  organisasi.  Tujuan  praktis  dari penelaahan studi ini adalah untuk mendeterminasi  bagaimanakah  perilaku manusia itu mempengaruhi usaha pemahaman tujuan.
Perilaku  organisasi  terbagi  dalam tiga  bagian  yang  sangat  mempengaruhi yaitu perilaku individu, perilaku kelompok, dan struktur. Dengan ilmu pengetahuan,yang  diperoleh  dari  individu, kelompok  dan  pengaruh  struktur,  dapat diterapkan  perilaku  organisasi  sehingga membuat organisasi menjadi efektif.
Perilaku  individu  dalam  organisasi yang  berkaitan  dengan  pekerjaan,  motivasi karyawan, produktivitas, kinerja dan manajemen, karena perilaku individu berhubungan  dengan  situasi-situasi  dalam pekerjaan. Terdapat semakin banyak persetujuan  terkait  komponen  atau  topik yang  membentuk  perilaku  organisasi. Meski  masih  terdapat  perdebatan  serius mengenai  relative  pentingya  komponen-

## Kinerja Pengurus Koperasi Perkebunan di Kabupaten Rokan Hulu
78
komponen  tersebut,  terdapat  kesepakatan umum  bahwa  perilaku  organisasi  mencakup topic  inti  dari  motivasi,  perilaku  dan kekuatan pemimpin, komunikasi antar personal,  struktur  dan  proses  kelompok, pembelajaran,  persepsi  dan  pengembangan sikap,  proses  perubahan,  konflik,  rancangan kerja,  dan  stress  kerja  (Robbins  dan  Judge: 2007).
Beberapa  faktor  yang  mempengaruhi perilaku individu yang berkontribusi terhadap perilaku organisasi. Robbins, (2002), mengemukakan faktor faktor tersebut,  diantaranya:  Sikap,  merupakan pernyataan evaluatif baik yang menyenangkan  maupun  yang  tidak  tentang obyek, orang, atau peristiwa. Sikap mencerminkan bagaimana seseorang merasakan  sesuatu.  Pada  perilaku  organisasi ini  memfokuskan  pada  sikap  yang  berkaitan dengan  pekerjaan,  yang  meliputi:  kepuasan kerja, keterlibatan kerja (tingkat sejauh mana seseorang berkecimpung dalam pekerjaannya dan  secara  aktif  berpartisipasi  di  dalamnya), dan  komitmen  organisasi  (sebuah  indikator loyalitas  kepada,  dan  keberpihakan  terhadap organisasi).  Kepribadian,  beberapa  orang bersifat  pendiam,  pasif;  sementara  yang lainnya  ceria  dan  agresif.  Ketika  kita menggambarkan orang dari segi karakteristiknya, bisa pendiam, pasif, agresif, ambisius, setia, atau suka bergaul, dikategorikan dari segi sifat-sifat kepribadiannya. Kepribadian individu seseorang  merupakan  kombinasi  sifat-sifat psikologis yang digunakan untuk mengklasifikasikan  orang.  Persepsi,  adalah proses  dimana  individu  mengorganisasikan dan menginterpretasikan kesan sensori mereka  untuk  memberi  arti  pada  lingkungan mereka.  Riset  tentang  persepsi  secara konsisten menunjukkan bahwa individu yang berbeda  dapat  melihat  hal  yang  sama  tetapi memahaminya secara berbeda. Pembelajaran, konsep terakhir adalah belajar, karena hampir semua  perilaku  manusia  yang  kompleks  kini sedang  dipelajari.  Belajar  adalah  segala perubahan  perilaku  yang  relatif  permanen dan  terjadi  sebagai  hasil  dari  pengalaman. Belajar  membantu  kita  beradaptasi  dengan
dan  menguasai  lingkungan  kita.  Dengan merubah  perilaku  dalam menyesuaikan  diri dengan  kondisi  yang  berubah,  kita menjadi karyawan  yang produktif. Belajar dibangun atas  hukum  efek,  yang  menyatakan  bahwa perilaku  adalah  fungsi  dari  konsekuensi- konsekuensinya.
Perilaku individu di dalam kelompok  merupakan  sesuatu  yang  lebih dari  sekedar  jumlah  dari  setiap  tindakan dengan  cara  mereka  sendiri-sendiri.  Ketika individu  berada  dalam  kelompok,  mereka bertindak  berbeda  daripada  ketika  mereka sedang sendiri.
Kelompok didefinisikan sebagai dua atau  lebih  individu,  yang  berinteraksi  dan saling  tergantung  antara  satu  dengan  yang lain,  yang  bersama-sama  ingin  mencapai tujuan-tujuan  tertentu    (Robbins,  2002). Kajian  mengenai  konsep  dasar  kelompok tidak  sekedar  terbentuk  oleh  adanya gerombolan  orang  banyak.  Robbins  juga menjelaskan  bahwa  kelompok  memiliki struktur  yang  membentuk  perilaku  dari anggotanya,  diantaranya:  Peran,  pekerjaan menunjukkan menuntut dia untuk memainkan  sejumlah  peran  yaitu  untuk menunjukkan  serangkaian  pola  perilaku yang diharapkan, sehubungan dengan posisi yang  diberikan  dalam  suatu  unit  sosial. Norma,  yaitu  adanya  standar  perilaku  yang diterima  di  dalam  suatu  kelompok  yang dirasakan  bersama-sama  oleh  para  anggota kelompok  tersebut.  Kunci  utama  mengenai norma adalah bahwa kelompok menggunakan  tekanan  kepada  anggotanya untuk  menuntun  perilaku  anggota  tersebut agar  menyesuaikan  diri  dengan  standar kelompok.    Kekohesifan  (kekompakan), kekompakan kelompok berbeda-beda  yakni sejauh  mana  anggota  merasa  tertarik  satu sama  lalin  dan  termotivasi  untuk  tetap berada dalam kelompok tersebut. Misalnya, pekerja  suatu  kelompok  yang  kompak karena  anggota-anggotanya  menghabiskan banyak  waktu  bersama,  atau  kelompok yang  berukuran  kecil  menyediakan  sarana interaksi yang lebih intensif, atau kelompok yang telah berpengalaman dalam menghadapi ancaman dari luar
Vol. 2, No. 2, Mei 2019
menyebabkan  anggotanya  lebih  dekat  satu sama  lain.  Kekpompakan  merupakan  hal yang  paling  penting  karena  terbukti  erat kaitannya  dengan  produktivitas  kelompok. Ukuran,  kelompok  yang  lebih  kecil  lebih cepat  menyelesaikan  tugas  dibandingkan dengan  kelompok-kelompok  yang  lebih besar.  Akan  tetapi  jika  kelompok  tersebut memecahkan  masalah,  kelompok  yang  besar secara  konsisten  mendapatkan  nilai  yang lebih  baik  daripada  kelompok  yang  lebih kecil.  Komposisi,  kebanyakan  aktivitas kelompok memerlukan berbagai kemampuan dan  pengetahuan.  Dengan  syarat  tersebut, maka  akan  lebih  logis  untuk  menyimpulkan bahwa kelopok-kelompok heterogen, mereka yang terdiri dari individu-individu yang tidak sama mungkin akan lebih memiliki kemampuan dan informasi yang beragam dan mestinya  lebih  efektif  dibandingkan  dengan kelompok-kelompok  yang  homogen.  Ketika sebuah kelompok merupakan kelompok yang heterogen dari segi jenis kelamin, kepribadian, pendapat, kemampuan, keterampilan,  dan  mungkin  akan  memiliki karakteristik yang dibutuhkan untuk menyelesaikan  tugas-tugas  secara  efektif. Status,  merupakan  pembedaan  peningkatan gengsi,  posisi,  atau  peringkat  di  dalam  suatu kelompok.  Kita  akrab  dengan  jebakan  yang berhubungan  dengan  status  yang  tinggi secara organisasional.
Menurut Indrawan (2015) Pada dasarnya  tujuan  berkoperasi adalah members promotion yang  di  dalamnya  harus  melekat members education . Dengan demikian penyelenggaraan  pendidikan  perkoperasian menjadi  inti  persoalan  dalam  pembangunan koperasi.  Dalam  praktek  pembangunan koperasi  di  Indonesia  di  tahun  80-an kesadaran itu pernah digulirkan. Diantaranya dengan digulirkannya SKB tentang pendidikan  perkoperasian  di  persekolahan. Pada  era  yang  yang  sama  IKOPIN  pun didirikan.  Patut  diakui  komitmen  itu  tidak seluruhnya berjalan dengan baik.
Faktanya  saat  ini  citra  koperasi terpuruk–walau  bukan  semata  kesalahan faktor  pendidikan  saja,  kajian  dan  pemilihan konsentrasi bidang keilmuan koperasi
menjadi  kian  tidak  menarik,  dan  kemudian penggiat  koperasi  saat  ini  didominasi  oleh kelompok umur di atas 60 tahun.
Saat  ini  setting  sosial  politik  dan budaya  berekonomi  masyarakat  sudah mengalami  perubahan  signifikan.  Dengan asumsi  yang  sama,  bahwa  tidak  akan pernah  ada  perkembangan  koperasi  yang baik  tanpa  pendidikan,  maka  perubahan yang  terjadi  dalam  masyarakat,  mutlak meniscayakan pentingnya perubahan dalam paradigma pendidikan koperasi.
Pembangunan karakter dan pemahaman  terhadap  nilai-nilai  koperasi sangat  penting  bagi  masa  depan  koperasi. Hal  ini  akan  menjadi  dasar  peningkatan kapabilitas dan komitmen manusia Indonesia  terhadap  sistem  ekonomi  yang diamanatkan konstitusi. Penguatan kapasitas  SDM  koperasi  pada  gilirannya menjadi  daya  ungkit  ( leverage )  untuk membangun keunggulan kompetitif
koperasi
di pasar global.
Meningkatnya  daya  saing  koperasi  melalui SDM yang unggul itu dengan mengembangkan model pengelolaan koperasi dengan pendekatan intelektual dan knowledge  management  dimana  capital management  dan  knowledge  management saling  berkaitan  dan  pada  gilirannya diharapkan  menghasilkan  koperasi  yang unggul  yang  mempunyai  kemampuan bermitra dengan berbagai mitra kerja, akses bahan  baku,  jaringan  usaha,  pemerintah, pemasaran,  lembaga  keuangan,  dan  TIK (Teknologi,  Informasi,  dan  Komunikasi). Keunggulan  koperasi  dapat  berkembang dengan  adanya  dukungan  alih  teknologi industri,  informasi  dan  komunikasi  dengan tata kelola yang baik sehingga memunculkan  trust  serta  image  yang  baik terhadap koperasi. Adanya dari keberpihakan pemerintah bersemangat kembali untuk membangun dan membangkitkan  koperasi  serta  melakukan resosialisasi  kembali  tentang  koperasi menjadi  titik  masuk  yang  baik  bagi bangkitnya koperasi.
Berangkat  dari  hal  tersebut,  maka kajian  berkenaan  dengan  kinerja  pengurus

## Kinerja Pengurus Koperasi Perkebunan di Kabupaten Rokan Hulu
80 sebagaimana dijelaskan
menurut Prawirosentono  (2008)  adalah  hasil  kerja yang  dapat  dicapai  oleh  seseorang  atau sekelompok  orang  dalam  suatu  organisasi, sesuai  dengan  wewenang  dan  tanggung jawabnya  masing-masing,  dalam  rangka upaya mencapai tujuan organisasi bersangkutan  secara  legal,  tidak  melanggar hukum  dan  sesuai  dengan  moral  maupun etika.
Faktor  yang  mempengaruhi  kinerja, secara rinci dikemukakan oleh Mangkunegara  (2002)  antara  lain  :  (1) individu yang memiliki kemampuan, keterampilan  mencakup  mental  dan  fisik, latar  belakang:  keluarga,  umur  dan  jenis kelamin,    (2)  organisasi  meliputi  :  sumber daya,  kepemimpinan,  imbalan  dan  prosedur kerja,  tim  work  dan  (3)  psikologi  meliputi: persepsi,  sikap,  kepribadian  dan  motivasi serta  komitmen.  Lebih  dari  itu, adapun  yang mempengaruhi  faktor-faktor  kinerja  dalam suatu  organisasi  adalah  faktor  kemampuan dan faktor motivasi.
Pengukuran kinerja karyawan tentunya  melalui  suatu  evaluasi  kinerja  yang sesuai  dengan  standar  kerja  yang  telah ditetapkan  sebelumnya.  Terkait  dengan perawat  di  rumah  sakit,  evaluasi  kerja menurut  Nursalam  (2009)  memberikan manfaat  sebagai  berikut  :  1)  Meningkatkan prestasi  kerja  staf,  baik  secara  individu  dan kelompok,  dengan  memberikan  kesempatan kepada  mereka  untuk  memenuhi  kebutuhan aktualisasi  diri  dalam  kerangka  pencapaian tujuan pelayanan rumah sakit; 2) Peningkatan yang  terjadi  pada  prestasi  staf  secara perorangan pada gilirannya akan mempengaruhi  atau  mendorong  SDM  secara keseluruhannya; 3) Merangsang minat dalam pengembangan pribadi dengan tujuan meningkatkan  hasil  karya  dan  prestasi, dengan  cara  memberikan  umpan  balik kepada  mereka  tentang  prestasinya.  4) Membantu rumah sakit untuk dapat menyusun  program  pengembangan  dan pelatihan staf yang lebih tepat guna, sehingga rumah  sakit  akan  mempunyai  tenga  yang cakap  dan  tampil  untuk  pengembangan pelayanan  keperawatan  di  masa  depan.  5)
Menyediakan  alat  dan  sarana  untuk membandingkan  prestasi  kerja  dengan meningkatkan  gaji  atau  sistem  imbalan yang  baik.  6)  Memberikan  kesempatan kepada pegawai atau staf untuk mengeluarkan perasaannya tentang pekerjaannya,  atau  hal  lain  yang  ada kaitannya  melalui  jalur  komunikasi  dan dialog, sehingga dapat mempererat hubungan antara atasan dengan bawahan.
Menurut  Surya  Dharma  (2004) Prestasi  kerja  karyawan  dapat  dilihat  dari hal-hal sebagai berikut : Kualitas,  meliputi: akurasi, ketelitian, penampilan dan penerimaan keluaran, Kuantitas,   meliputi : volume  keluaran  dan  kontribusi,  Supervisi yang  diperlukan,  meliputi  :  membutuhkan saran,  arahan  dan  perbaikan,  Kehadiran, meliputi:  regularitas,  dapat  dipercayai/ diandalkan  dan  ketepatan  waktu,  dan Konservasi,  yang  meliputi:  pencegahan pemborosan,  kerusakan  dan  pemeliharaan peralatan
Indikator kinerja organisasi menurut Agus Dwiyanto (2002: 57) sebagai berikut : Produktivitas, konsep produktifitas mengukur tingkat efisiensi dari penggunaan sumber  daya  dalam  rangka  menghasilkan hasil  kerja  yang  optimal.  Kualitas  layanan, Isu  mengenai  kualitas  layanan  cenderung menjadi semakin penting dalam menjelaskan kinerja organisasi.  Dilihat dari kepuasan dari pelanggan terhadap organisasi  dalam  memberikan  jasanya. Responsivitas, adalah kemampuan organisasi  untuk  mengenali  kebutuhan masyarakat, menyusun agenda dan prioritas pelayanan  dan  mengembangkan  program- program  pelayanan  publik  sesuai  dengan kebutuhan dan aspirasi pelanggan. Responsibilitas  yang  menjelaskan  apakah pelaksanaan kegiatan organisasi itu dilakukan  sesuai  dengan  prinsip-prinsip administrasi yang benar atau sesuai dengan kebijakan  organisasi,  baik  yang  eksplisit maupun implisit. Akuntabilitas, akuntabilitas menunjuk pada seberapa besar kebijakan  dan  kegiatan  organisasi  tunduk pada  para  pengurus    yang  diangkat  oleh anggota.
Jurnal Akuntansi Kompetif, Online ISSN : 2622-5379 Vol. 2, No. 2, Mei 2019 81 lvancevich (2006) menyatakan,
bahwa salah satu cara untuk mengkonseptualisasikan berbagai determinan dari  kinerja.  Kinerja  pekerjaan  mungkin dipandang  sebagai  fungsi  kapasitas  untuk berkinerja, kesempatan untuk berkinerja, dan kemauan  untuk  berkinerja.  Kapasitas  untuk berkinerja  berhubungan  dengan  seberapa baik keterampilan, kemampuan, pengetahuan dan  pengalaman  individu  yang  berhubungan dengan  pekerjaan.  Tingkat  kinerja  pekerjaan yang  tinggi  hanya  mungkin  dicapai  jika seorang  karyawan  tahu  apa  yang  seharusnya dilakukan dan bagaimana cara melakukannya.  Memiliki  kesempatan  untuk berkinerja  juga  merupakan  faktor  yang penting dalam membentuk kinerja.

## METODE
Untuk melihat kondisi yang sebenarnya  dari  persoalan  kinerja,  dalam penelitian  ini  menggunakan  metode  survey, dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan  dengan  wawancara  kepada informan  ditetapkan  sebanyak  9  informan dari  beberapa  koperasi  yang  ada  di Kabupaten  Rokan  Hulu.  Data  dianalisis dengan menggunakan teknik analisis deskriptif.

## HASIL
Kinerja Pengurus dari segi Produktivitas  telah  dalam  kondisi  Cukup
Baik karena berdasarkan dimensi Produktivitas, Pengurus  KUD Perkebunan di Provinsi  Riau  telah  memiliki  produktivitas yang baik dimata Anggota KUD Perkebunan di  Provinsi  riau.  Nilai  yang  paling  rendah dari  dimensi  ini  adalah  pada  pertanyaan mengenai  “Pengurus  selalu  memberikan kepuasan  pada  anggota  atas  kinerjanya”, sehingga untuk meningkatkan dimensi Produktivitas , Pengurus  KUD Perkebunan di Provinsi  Riau  perlu  meningkatkan  kepuasan anggota atas kinerja mereka.
Dimensi  Kualitas  Layanan  dengan  3 item  pertanyaan  dinyatakan  cukup  baik,  hal ini mengindikasikan bahwa Kinerja Pengurus dari  segi  Kualitas  Layanan  telah  dalam kondisi  Cukup  Baik  karena  berdasarkan
dimensi  Kualitas  Layanan,  Pengurus  KUD Perkebunan di Provinsi Riau telah memiliki kualitas  pelayanan  yang  baik  dimata Anggota KUD Perkebunan di Provinsi riau. Nilai  yang  paling  rendah  dari  dimensi  ini adalah pada pertanyaan mengenai “Pengurus  selalu  memberikan  Informasi perkembangan  koperasi  kepada  anggota”, sehingga  untuk  meningkatkan  dimensi Kualitas Layanan , Pengurus KUD
Perkebunan di Provinsi Riau perlu melakukan pembaharuan informasi perkembangan  koperasi  yang  lebih  baik kepada anggota koperasi.
Dimensi  Responsivitas  dengan  3 item pertanyaan dinyatakan cukup baik, hal ini mengindikasikan bahwa Kinerja Pengurus  dari  segi  Responsivitas  telah dalam kondisi Cukup Baik karena berdasarkan dimensi Responsivitas, Pengurus  KUD  Perkebunan  di  Provinsi Riau  telah  memiliki  tingkat  respon  yang baik  dimata  Anggota  KUD  Perkebunan  di Provinsi riau. Nilai yang paling rendah dari dimensi  ini  adalah  pada  pertanyaan mengenai  “Pengurus  selalu  menyiapkan kotak  saran  untuk  kemajuan  KUD”, sehingga  untuk  meningkatkan  dimensi Responsivitas , KUD Perkebunan di Provinsi  Riau  perlu  menambahkan  kotak saran  di  kantor  mereka  sebagai  inventori yang wajib.
Dimensi  Responsibilitas  dengan  3 item pertanyaan dinyatakan cukup baik, hal ini mengindikasikan bahwa Kinerja Pengurus  dari  segi  Responsibilitas  telah dalam kondisi Cukup Baik karena berdasarkan dimensi Responsibilitas, Pengurus  KUD  Perkebunan  di  Provinsi Riau telah memiliki tingkat tanggung jawab atas  pekerjaan  yang  baik  dimata  Anggota KUD  Perkebunan  di  Provinsi  riau.  Nilai yang  paling  rendah  dari  dimensi  ini  adalah pada pertanyaan mengenai “Pengurus selalu melakukan evaluasi secara priodik”, sehingga  untuk  meningkatkan  dimensi Responsibilitas , KUD Perkebunan di Provinsi  Riau  perlu  melakukan  evaluasi kinerja secara periodik.
Dimensi  Akuntabilitas  dengan  2

## Kinerja Pengurus Koperasi Perkebunan di Kabupaten Rokan Hulu
82
item  pertanyaan  dinyatakan  cukup  baik,  hal ini mengindikasikan bahwa Kinerja Pengurus dari  segi  Akuntabilitas  telah  dalam  kondisi Cukup  Baik  karena  berdasarkan  dimensi Akuntabilitas, Pengurus KUD Perkebunan di Provinsi  Riau  telah  memiliki  akuntabilitas atas  pekerjaan  yang  baik  dimata  Anggota KUD Perkebunan di Provinsi riau. Nilai yang paling  rendah  dari  dimensi  ini  adalah  pada pertanyaan  mengenai  “Pengurus  memiliki pemahaman  yang  baik  terhadap  ADART KUD”, sehingga  untuk  meningkatkan dimensi  Akuntabilitas , KUD  Perkebunan  di Provinsi Riau perlu meningkatkan pemahaman mereka atas AD/ART KUD.

## PEMBAHASAN
Kondisi cukup baiknya kinerja pengurus  dalam  mengelola  kepengurusan KUD  di  Propinsi  Riau,  ditandari  dengan usaha  nyata  dari  pengurus  yang  berusaha untuk  meningkatkan  kinerja  dalam  bentuk laporan pertanggungjawaban yang disampaikan  dalam  RAT  dan  juga  berusaha meningkatkan SHU dan laporan pertanggungjawaban  selalu  dibuat  untuk meyakinkan  anggota  atas  kinerja  pengurus dalam  menyelenggarakan  kepengurusannya. Hal  ini  berarti  bahwa  adanya  upaya  nyata yang dilakukan pengurus
dalam
melaksanakan kegiatannya. Walaupun beberapa  kelemahan    yang  dirasakan pengurus  dalam  menghasilkan  apa  yang menjadi  target  yang  ditetapkan  oleh  anggota seperti  keterbatasan  berkaitan  dengan  belum tersedianya  kotak  saran  bagi  anggota  untuk menyampaikan  apa  yang  menjadi  pikiran anggota  dan  juga  berkaitan  dengan  update informasi  kepada  anggota  dan  di  sini lemahnya kinerja pengurus dalam memperhatikan  anggota  terhadap  rutinitas kegiatan di KUD perkebunan tersebut.
Jadi  dapat  dikatakan  bahwa  melalui  keadaan kinerja  yang  demikian  dan  bila  dikaitkan dengan keterbatasan wawasan dan pendidikan  pengurus  dalam  menangani berbagai  keluhan  anggota  menyebabkan pengurus  kurang  mampu  mengelola  keluhan dari  anggota  KUD.  Hal  ini  membuat sebagian  anggota  KUD  merasa  kurang  puas
terhadap pelayanan yang diberikan dan juga menjadikan  anggota  selalu  curiga  terhadap pengurus dalam menjalankan
kepengurusannya. Koperasi  adalah  badan  usaha  yang mengorganisir pemanfaatan
dan pendayagunaan  sumber  daya  ekonomi  para anggotanya atas dasar prinsip-prinsip Koperasi  dan  kaidah  usaha  ekonomi  untuk meningkatkan  taraf  hidup  anggota  pada khususnya  dan  masyarakat  daerah  kerja pada  umumnya,  dengan  demikian  koperasi merupakan  gerakan  ekonomi  rakyat  dan koperasi melandaskan kegiatan berdasarkan prinsip  gerakan  ekonomi  rakyat  yang berdasarkan asas kekeluargaan.
Prinsip-prinsip  koperasi  merupakan landasan pokok koperasi dalam menjalankan usahanya sebagai badan usaha dan gerakan ekonomi rakyat untuk membangun  koperasi  yang  efektif  dan tahan  lama.  Prinsip  koperasi  terbaru  yang dikembangkan International Cooperative Alliance (Federasi  koperasi  non-pemerintah internasional)  adalah  :  Keanggotaan  yang bersifat  terbuka  dan  sukarela;  Pengelolaan yang demokratis; Partisipasi anggota dalam ekonomi; Kebebasan dan otonomi; Pengembangan  pendidikan,  pelatihan,  dan informasi .
Di  Indonesia  sendiri  telah  dibuat UU No. 25 tahun 1992 tentang Perkoperasian.  Prinsip  koperasi  menurut UU  No.  25  tahun  1992  adalah  : Keanggotaan  bersifat  sukarela  dan  terbuka; Pengelolaan  dilakukan  secara  demokrasi; Pembagian  SHU  dilakukan  secara  adil sesuai  dengan  jasa  usaha  masing-masing anggota; Pemberian balas jasa yang terbatas terhadap  modal;  Kemandirian;  Pendidikan perkoperasian; Kerjasama antar koperasi.
Jadi  dapat  dikatakan  bahwa  kondisi kinerja yang masih belum optimal pengurus koperasi  di  Kabupaten  Rokan  Hulu  lebih mengarah kepada masalah internal pengurus  dan  juga  masalah  kompensasi yang  diperoleh  dan  moral  hazard  dari pengurus itu sendiri.

## SIMPULAN
Berdasarkan  uraian  tersebut  di  atas, berkaitan  dengan  kondisi  kinerja  pengurus koperasi  perkebunan  di  Kabupaten  Rokan Hulu  belum  optimal  hal  ini  disebabkan kepada  masalah  internal  pengurus  dan  juga masalah  kompensasi  yang  diperoleh  dan moral hazard dari pengurus itu sendiri.

## DAFTAR RUJUKAN
Irawan, Soehartono, 2002, Metode Penelitian Sosial.  PT.  Remaja  Rosdakarya, Bandung.
Ivancevich,  John  Robert  Konopaske,  2006.
Perilaku Organisasi. Erlangga, Jakarta.
Jackson,  E.  Susan  dan  Schuler,  Randall  S. 1996.  Manajemen  Sumber  Daya Manusia  Menghadapi  Abad  21. Terjemahan Abdul Rosyid dan Peter Remy  Yosy  Pasla.  Edisi  Keenam. Erlangga, Jakarta.
Mangkunegara,  A.A.  Anwar  Prabu.  1995. Evaluasi  Kinerja  Sumber  Daya Manusia .  Cetakan  I.  PT  Refika Aditama, Bandung.
________,  2002.  Manajemen  Sumber  Daya Manusia.  PT.  Remaja  Rosdakarya, Bandung.
Mathis, Robert L dan Jackson, John H. 2002. Manajemen  SDM.  Salemba  Empat, Jakarta.
Robbins, Stephen P, 2001, Perilaku Organisasi,  Jilid  1  Edisi  8,  PT Prenhalindo, Jakarta.
________,  2002,  Prinsip-prinsip  Perlaku Organisasi. Edisi Kelima, Terjemahan, Erlangga, Jakarta.
________, dan Mary Coutler 2005,
Manajemen , PT Indeks, Jakarta.
________,  dan  Judge  Tomothy  A,    2007,
Organizational Behavior ,  Twelfth Edition,    Preason  Prentice  Hall., New Jersey, USA.
________,  2008,  Perilaku  Organisasi , Alihbahasa Diana Angelica, Salemba  Empat, Jakarta. ________,  2007, Organizational  Behavior: Contemporary Issues in Leadership ,  13th Edition, Prentice Hall Inc., New Jersey. Thoha, Miftah, 1995, Kepemimpinan Dalam Manajemen, PT. Rajagrafindo Persada, Jakarta.
Undang-undang No. 25 Tahun 1992 tentang Perkoperasian.