SOLUSI : Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi Vol. 21, No. 2 April 2023, Hal 593-604 Fakultas Ekonomi Universitas Semarang P-ISSN : 1412-5331, E-ISSN : 2716-2532

## EVALUASI SISTEM PENGENDALIAN INTERN TERHADAP PRODUK RUSAK
Trifena Ayu Anggreini 1) ; Ardiani Ika Sulistyawati 2)
Trifenaayu5@gmail.com 1) ; ardiani@usm.ac.id 2)
Akuntansi, Universitas Semarang, Semarang, Indonesia 1) 2)

## INFO ARTIKEL
Proses Artikel
Dikirim : 16/02/2023 Diterima: 08/04/2023 Dipublikasikan: 30/04/2023

## ABSTRAK
Sistem  pengendalian  internal  merupakan  seperangkat  kebijakan  dan prosedur  untuk  melindungi  aset  perusahaan  dari  segala  bentuk penyalahgunaan,  menjamin  tersedianya  informasi  akuntansi  perusahaan yang  akurat,  serta  memastikan  semua  ketentuan  (peraturan)  kebijakan manajemen  telah  dipatuhi  sebagaimana  mestinya  oleh  seluruh  karyawan perusahaan.  Masalah  produk  rusak  adalah  masalah  yang  sangat  penting didalam perusahaan. Pengaruh produk tersebut terhadap mutu produk yang dihasilkan  akan  membawa  pengaruh  buruk  terhadap  tujuan  utama perusahaan  yaitu  untuk  memperoleh  laba.  Dengan  adanya  produk  rusak maka  perusahaan  mengalami  kerugian  dalam  proses  produksi,  hal  itu disebabkan  karena  produk  ini  tidak  layak  untuk  dijual  dengan  harga  yang telah  ditentukan  perusahaan.  Permasalahan  keamanan  persediaan  menjadi masalah utama yang dialami setiap jenis usaha retail. Sistem pengendalian internal  persediaan  yang  baik  sangat  dibutuhkan  oleh  perusahaan  retail karena  hal  ini  mampu  meminimalkan  resiko  tersebut.  Objek  dalam penelitian  ini  adalah  CV  Top  Album.  Tujuan  dari  penelitian  iniadalah untuk mengetahui dan menganalisis gambaran tentang sistem pengendalian internal  atas  produk  rusak  yang  diterapkan  pada  CV  Top  Album.  Jenis penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  jenis  penelitian kualitatif, sedangkan metode dalam pengumpulan data dalam penelitian ini adalah  wawancara,  obsevasi,  dokumentasi.  Dari  hasil  penelitian  ini menunjukkan bahwa masih terdapat beberapa masalah dalam pengendalian internal  atas  produk  rusak  sehingga  menyebabkan  kerugian  material  dan keterlambatan produksi karena produk rusak.
Kata kunci : Sistem pengendalian intern, persediaan
------------------------------------------------------------------------------------------

## Abstract
Internal  control  system  is  a  set  of  policies  and  procedures  to  protect  the company's  assets  from  all  form  sofabuse,  ensure  the  availability  of accurate accounting information of the company, and ensure all provisions (regulations) of management policies have been adhered to  accordingly by all employees of the company. The problem of damaged products is a very important problem in the company. The influence of these products on the quality  of  the  products  produced  will  have  a  negative  influence  on  the company's  main  goal,  namely  to  make  a  profit.  With  a  damaged  product, the  company  suffers  losses  in  the  production  process,  this  is  because  this product is not suitable for sale at a price determined by the company. Inventory security issues are the main problem experienced by every type of  retail  business.  A  good  internal  inventory  control  system  is  needed  by retail  companies  becausei  t  is  able  to  minimize  these  risks.  The  object  in this researchi s CV Top Album. The purpose of this research is to find out and  analyze  the  description  of  the  internal  control  system  for  damaged products  applied  to  CV  Top  Album.  The  type  of  research  used  in  this research is qualitative research type, while the method in data collection in this  research  is  interview,  obsevation, documentation. From  the  results  of this  study  shows  that  there  are  still  some  problems  ininternal  control  of damaged  products  causing  material  losses  and  production  delays  due  to damaged products.
Keywords: Internal control system, Inventory

## PENDAHULUAN
Sejalan  dengan  perkembangan  zaman  perusahaan  ini  mengalami  kemajuan  yang  sangat  pesat. Perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  produksi  album  photo.  Dengan  semakin  berkembangnya perusahaan  yang  bergerak  dibidang  produksi  album  photo  maka  persaingan  antar  perusahaan semakin ketat, setiap perusahaan saling memproduksi produk yang terbaik untuk menarik minat para konsumen di pasaran. Keuntungan dan laba adalah prioritas utama yang menjadi landasan perusahaan  untuk  meningkatkan  jumlah  penjualan  produk  pada  konsumen.  Sistem  manajemen yang  baik  di  perusahaan  akan  mampu  memberikan  hasil  yang  positif  terhadap  produk  yang dihasilkan.  Maka  perusahaan  harus  lebih  berupaya  dalam  mengefektifkan  waktu  serta  biaya yang akan dipergunakan demi mencapai suatu produk yang berkualitas dan memenuhi kualitas yang ditargetkan. Untuk mencapai produk yang berkualitas, perusahaan harus selalu melakukan pengawasan dan peningkatan terhadap kualitas produknya, sehingga akan diperoleh hasil akhir yang optimal.
Dalam  suatu  bisnis  tentunya  suatu  perusahaan  tidak  terlepas  dari  produk  rusak.  Semakin banyak produk yang rusak tentunya akan berpengaruh terhadap kualitas produk itu sendiri dan juga berpengaruh terhadap jumlah produk yang seharusnya terjual tetapi karena akibat adanya kerusakan  maka  produk  tersebut  tidak  terjual  sehingga  akan  merugikan  perusahaan.  Maka perusahaan harus sedapat mungkin meminimalisasi kerusakan produk.
Kualitas  merupakan  kekuatan  terpenting  yang  memberikan  keberhasilan  suatu  organisasi  dan pertumbuhan  perusahaan  baik  di  pasar  berskala  nasional  maupun  internasional.  Sehingga  tiap perusahaan  selalu  berupaya  mengembangkan  produknya  dalam  menghadapi  persaingan  di
pasar bebas. Seiring perkembangan teknologi, banyak terobosan baru yang dikembangkan oleh produsen yang intinya adalah untuk meningkatkan kualitas produk.
Masalah  produk  rusak  adalah  masalah  yang  sangat  penting  di  dalam  perusahaan.  Pengaruh Produk  tersebut  terhadap  mutu  produk  yang  dihasilkan  akan  membawa  pengaruh  buruk terhadap tujuan utama perusahaanya itu untuk memperoleh laba. Dengan adanya produk rusak maka perusahaan mengalami kerugian dalam proses produksi, hal itu disebabkan karena produk ini  tidak  layak  untuk  dijual  dengan  harga  yang  telah  ditentukan  perusahaan.  Produk  rusak mengakibatkan  kenaikan  biaya  produksi  atau  harga  pokok  produk,  karena  itu  tidak  boleh dipandang  sebagai  masalah  kecil.  Kenaikan  biaya  produksi, pada  gilirannya  akan  mengurangi daya saing perusahaan untuk menghasilkan laba.
Produk rusak merupakan produk yang mengalami kerusakan dan sudah tidak dapat diperbaiki kembali,  atau  jika  dilakukan  perbaikan  maka  biaya  yang  dikeluarkan  sama  dengan  atau melebihi  dari  biaya  memproduksi  satu  produk,  walaupun  secara  teknis  produk  rusak  dapat diperbaiki  tetap  akan  berpengaruh  pada  tingkat  biayaperbaikan  dan  akan  menurunkan  nilai manfaat  dari  adanya  perbaikan.  Perusahaan  yang  memperbaiki  produk  rusak  akan  membuat bertambahnya biaya-biaya produksi bagi perusahaan tersebut.
Obyek penelitian ini di CV Top Album. CV Top Album adalah perusahaan yang memproduksi album photo dengan berbagai model/ukuran yang bervariasi. Usaha  CV Top Album ini sudah berjalan  kurang  lebih  30  tahun.  Dari  tahun  ke  tahun  usaha  ini  semakin  berkembang  dengan bermodalkan  mesin dan  pegawai  yang  terampil  dalam  membuat  album photo.CV Top  Album mendistribusikan  produknya  hingga  ke  seluruh  Indonesia.  CV  Top  Album  tidak  hanya menerima  orderan  dari  toko-toko  langganannya  saja  namun  CV  Top  Album  bekerjasama dengan agen-agen sehingga setiap bulan CV Top Album selalu memproduksi album photo. CV Top  Album  memproduksi  berbagai  album  photo  meliputi  jumbo,  DLX,  Jumbo  Tidur, DLM/MB,  DLM/MK,  MIDI,  MINI/JILID,  SJT,  SJB,  BT.  Adapun  beberapa  masalah  yang dihadapi  oleh  CV.  Top  Album  saat  ini,  masalah  yang  dihadapi  perusahaan  saat  ini  yaitu  : Pertama, terdapat  kerusakan  pada  bahan  produksi  dari  pabrik  sehingga  tidak  dapat digunakan  dalam  pembuatan  album  photo.  Kedua,  terdapat  kesalahan  pada  proses pembuatan  produk  seperti  pada  saat  pemotongan  kardus  cover  seharusnya  ukuran potongan sudah sesuai namun pada saat dipotong menggunakan mesin dengan melebihi kapasitas mesin  dan  kardus  terlalu  banyak  membuat  ukuran  berubah.  Ketiga,  terdapat kesalahan  pada  SDM  dalam  pengeliman  cover  dan  pembuatan  lem  seharusnya pembuatan  lem  ada  takaran  kadang  karyawan  membuat  lebih  cair  sehingga  lebih gampang/ringan dalam pengeliman. Dampak buruknya cover album jadi tidak rapi dan cover tidak mau merekat dengan kardus/cover bergelembung.
Untuk itu, diperlukan pemeriksaan sistem pengendalian intern pada perusahan CV Top Album. Hal ini dapat dilihat padaTabel 1 berikut.
Tabel 1. Jumlah Produksi
Komoditi Realisasi Tahun 2020 Maret April Mei Jumbo Tidur 4.520 2.350 4.810 Jumbo 6.350 5.560 9.200 DLM/MB 3.200 2.510 3.500 MIDI 1.530 950 2.120 SJT 1.200 800 1.950 Total 16.800 12.170 21.580
Sumber: data perusahaan 2020
Berdasarkan  Tabel  1  diatas  pada  bulan  Maret  –  Mei  2020  menunjukkan  bahwa  album  jumbo berada pada posisi paling tinggi dalam menghasilkan produksi jika dibandingkan dengan jumbo
tidur, dlm/mb, midi dan sjt. Produksi terbesar yaitu album jumbo pada bulan mei dengan total produksi  9.200.  Artinya  dari  sekian  komoditi  yang  ada,  album  jumbo  mempunyai  pendapatan paling besar jika dilihat dari banyaknya permintaan terhadap album yang lain. CV  Top  Album  dalam  proses  pengolahan  atau  proses  produksinya  selalu  mengupayakan yang terbaik  agar  diperoleh  hasil  produk  yang  berkualitas  tetapi  adapun  produk  rusak  yang  tidak dapat  dihindari.  Akan  tetapi  pada  realisasinya,  produk  rusak  mengalami  peningkatan.  Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Tabel 2 berikut.

## Tabel 2. Jumlah Produksi Rusak
Bulan Jumlah Produksi Jumlah Produk yang Rusak Total Produk yang Baik Maret 16.800 190 16.675 April 12.170 210 11.960 Mei 21.580 250 21.330
Sumber: data perusahaan 2020
Berdasarkan  Tabel  2  diatas  terdapat  banyak  produk  rusakyang  diproduksidi  CV  Top  Album. Untuk bulan maret produksi yang rusak sebesar 190 pcs, untuk bulan April produksi yang rusak sebesar  210  pcs  dan  sedangkan  bulan  mei  terjadi  peningkatan  untuk  produksi  yang  rusak menjadi  250  pcs.  Dengan  permasalahan  tersebut,  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengevaluasi dan  memberikan  alternatif  solusi  dalam  menanggulangi/mengurangi  produk  yang  cacat/rusak. Secara  lengkap  dapat  dijelaskan  bahwa  tujuan  penelitian  ini  adalah  :  Pertama,  untuk mengetahui penerapan sistem pengendalian intern terhadap produk rusak pada CV Top Album. Kedua, untuk mengetahui penyebab utama terjadinya produk rusak di CV Top Album. Ketiga, mengetahui  dampak  dari  kesalahan  dalam  melakukan  pengendalian  internal  terhadap  produk rusak  diCV  Top  Album.  Keempat,  menemukan  solusi  untuk  CV  Top  Album  mengatasi kesalahan dalam melakukan pengendalian internal terhadap produk rusak.

## KAJIAN PUSTAKA

## Produk Rusak
Produk  rusak  adalah  produk  yang  dihasilkan  dalam  proses  produksi,  dimana  produk  yang dihasilkan  tersebut  dapat  diperbaiki  dengan  mengeluarkan  biaya  tertentu,  tetapi  biaya  yang dikeluarkan  cenderung  lebih  besar  dari  nilai  jual  setelah  produk  tersebut  diperbaiki.  Produk yang  tidak  memenuhi  standar  mutu  yang  telah  ditetapkan,  yang  secara  ekonomis  tidak  dapat diperbaiki  menjadi  produk  yang  baik.  Produk  rusak  berbeda  dengan  sisa  bahan  karena  sisa bahan  merupakan  bahan  yang  mengalami  kerusakan  dalam  proses  produksi,  sehingga  belum sempat menjadi produk, sedangkan produk rusak merupakan produk yang telah menyerap biaya bahan tenaga kerja dan biaya overhead pabrik.
Menurut  Bustami,  dkk  (2010)  dalam  (Muhtarudin  dan  Tuti  Sulastri,  2019)  mendefinisikan produk  rusak  adalah  produk  yang  dihasilkan  dalam  proses  produksi,  dimana  produk  yang dihasilkan  tersebut  dapat  diperbaiki  dengan  mengeluarkan  biaya  tertentu,  tetapi  biaya  yang dikeluarkan  cenderung  lebih  besar  dari  nilai  jual  setelah  produk  tersebut  diperbaiki.  Menurut Mulyadi  (2012)  dalam  (Karouw  Christy  P.A,  Jantje  J.  Tinangon  &  Novi  Budiarso,  2016) menjelaskan perlakuan terhadap produk rusak adalah tergantung dari sifat dan sebab terjadinya:
1. Jika produk rusak terjadi karena sulitnya pengerjaan pesanan tertentu atau faktor luar biasa yang  lain,  maka  harga  pokok  produk  rusak  dibebankan  sebagai  tambahan  harga  pokok produk yang baik dalam pesanan yang bersangkutan. Jika produk rusak tersebut masih laku dijual,  maka  hasil  penjualannya  diperlakukan  sebagai  pengurang  biaya  produksi  pesanan yang menghasilkan produk rusak tersebut.
2. Jika  produk  rusak  merupakan  hal  yang  normal  terjadi  dalam  proses  pengolahan  produk, maka  kerugian  yang  timbul  sebagai  akibat  terjadinya  produk  rusak  dibebankan  kepada produksi  secara  keseluruhan,  dengan  cara  memperhitungkan  kerugian  tersebut  di  dalam

## BiayaProduksiXProduk Rusak
Unityang Diproduksi
tarif biaya overhead pabrik.
Rumus Harga Pokok Produk Rusak :

## Sistem Pengendalian Intern
Pengendalian  intern  merupakan  segenap  rencana  struktur  organisasi  dansemua  metode  serta kebijksanaan yang terkoordinasi di dalam suatu perusahaan yang bertujuan untuk mengamankan harta perusahaan, serta menguji ketepatan metode kebijkan pimpinan yang sudah ditetapkan. Menurut  Diana  dan  Setiawati  (2013:82)  dalam  (Hendrayani,  Maria  Anastasia  dan  Endah  Sri Bintari,  2019)  pengendalian  intern  adalah  semua  rencana  organisasional,  metode  dan pengukuran  yang  dipilih  oleh  suatu  kegiatan  usaha  untuk  mengamankan  harta  kekayaannya, mengecek  keakuratan  dan  keandalan  data  akuntansi  usaha  tersebut,  meningkatkan  efisiensi operasional  dan  mendukung  dipatuhinya  kebijakan  manajerial  yang  telah  ditetapkan. Pengendalian  intern  ini  penting  karena  perusahaan  suka  tidak  suka  menghadapi  banyak ancaman yang bisa menggangu tercapainya tujuan sistem informasi akuntansi perusahaan. Menurut Romney dan Steinbart (2015:227) dalam (Hendrayani, Maria Anastasia dan Endah Sri Bintari, 2019) pengendalian intern menjalankan 3 fungsi penting sebagai berikut :
1. Pengendalian  Preventif  adalah  pengendalian  yang  mencegah  masalah  sebelum  timbul. Contoh : merekrut personil berkualifikasi, memisahkan tugas pegawai dan mengendalikan akses fisik atas aset dan informasi.
2. Pengendalian  Detektif  adalah  pengendalian  yang  menemukan  masalah  yang  tidak terelakkan. Contoh: menduplikasi pengecekan kalkulasi dan menyiapkan rekonsiliasi bank serta neraca saldo bulanan.
3. Pengendalian  Korektif  adalah  pengendalian  yang  mengidentifikasi  dan  memperbaiki masalah  serta  memperbaiki  dan  memulihkannya dari  kesalahan  yang dihasilkan.  Contoh  : pengumpulan ulang transaksi-transaksi untuk pemrosesan selanjutnya.
Menurut  Hariningsih  (2006)  dalam  (Dya  Risca  Febriyanti,  Dwiatmanto,  Devi  Farah  Azizah, 2017) terdapat dua ragam yaitu:
a. Pengendalian  intern  akuntansi  merupakan  bagian  dari  sistem  pengendalian  intern, mencakup  struktur  organisasi,  metode  dan  ukuran  yang  diatur  demi  melindungi  aset perusahaan  serta  memeriksa  andal  atau  tidaknya  data  akuntansi.  Pengendalian  intern akuntansi yang baik dapat menjamin aset perusahaan dan menghasilkan laporan keuangan yang dapat dipercaya.
b. Pengendalian  intern  administratif  ( internal  administrative  control )  Pengendalian  intern administratif  mencakup  struktur  organisasi,  metode  dan  ukuran-ukuran  yang dikoordinasikan terutama untuk mendorong efisiensi dan ditaatinya peraturan perusahaan.

## Unsur Sistem Pengendalian Intern
Menurut  Mulyadi  (2014:164-170)  dalam  Hendrayani,  Maria  Anastasia  dan  Endah  Sri  Bintari (2019) unsur-unsur yang ada dalam sistem pengendalian intern adalah:
1. Struktur  organisasi  yang  memisahkan  tanggung  jawab  fungsional  secara  tegas.  Di  dalam perusahaan  manufaktur  harus  dipisahkan  fungsi-fungsi  operasi  dan  penyimpanan  dari fungsi  akuntansi.  Suatu  fungsi  tidak  boleh  diberi  tanggungjawab  penuh  untuk melaksanakan  semua  tahap  suatu  transaksi.  Dengan  pemisahan  fungsi  akuntansi  dari fungsi-fungsi  operasi  dan  fungsi  penyimpanan,  catatan  akuntansi  yang  diselenggarakan dapat mencerminkan transaksi sesungguhnya.
2. Sistem  wewenang  dan  prosedur  pencatatan  yang  memberikan  perlindungan  yang  cukup terhadap  kekayaan,  utang  dan biaya.  Dalam  organisasi,  setiap  transaksi  hanya  terjadi  atas
dasar otorisasi dari pejabat yang memiliki wewenang untuk menyetujui terjadinya transaksi tersebut. Oleh karena itu, dalam organisasi harus dibuat sistem yang mengatur pembagian wewenang untuk otorisasi atas terlaksananya setiap transaksi.
3. Praktik yang sehat dalam melaksanakan tugas dan fungsi setiap unit organisasi. Cara - cara yang ditempuh perusahaan dalam menciptakan praktik yang sehat adalah;
a. Penggunaan formulir bernomor urut tercetak yang pemakaianya harus dipertanggungjawabkan oleh yang berwenang.
b. Pemeriksaan mendadak.
c. Setiap transaksi tidak boleh dilaksanakan dari awal sampai akhir oleh satu orang atau satu organisasi.
d. Perputaran jabatan.
e. Keharusan pengambilan cuti bagi karyawan yang berhak.
f. Secara periodik diadakan pencocokan fisik kekayaan dengan catatanya,
4. Karyawan yang mutunya sesuai dengan tanggungjawabnya. Unsur  mutu  karyawan  merupakan  unsur  sistem  pengendalian  intern  yang  paling  penting.
Jika  perusahaan  memiliki  karyawan  yang  kompeten  dan  jujur,  unsur  pengendalian  yang lain dapat dikurangi sampai batas yang minimum.

## Alur Penelitian
CV.Top Album Produk Rusak Produk Rusak yang tidak bisa diperbaiki akan disimpan terlebih dahulu untuk mengganti kerusakan pada produk lain.
Produk Rusak yang bisa diperbaiki akan diperbaiki langsung Hasil Evaluasi Alternatif Solusi Masalah Pendaur Ulangan

## METODE PENELITIAN

## JenisPenelitian
Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan studi kasus.  Penelitian  deskriptif  adalah  penelitian  yang  berkaitan  dengan data  yang  dikoleksi  untuk menceritakan  sesuatu  atau  menegaskan  suatu  fenomena,  gejala,  dan  suatu  konsep  juga menjawab  pertanyaan-pertanyaan  yang  berhubungan  dengan  status  subyek  penelitian  saat  ini, misalnya  perlakuan  atau  opini  terhadap  individu,  organisasi  atau  sebagainya.  Menurut Muhtarudin,Tuti  Sulastri  (2019).  Penelitian  studi  kasus  adalah  penelitian  yang  mendalam mengenai  kasus  tertentu  yang  hasilnya  merupakan  gambaran  lengkap  dan  terorganisir mengenainya.
Data  yang  telah  diperoleh  kemudian  dianalisis  dengan  analisis  deskriptif,  yaitu  menguraikan dari beberapa teori yang berhubungan dengan Sistem Pengendalian Intern sebagai berikut :
1. Menggambarkan pembahasan tentang sistem pengendalian intern terhadap produk rusak di CV Top Album.
2. Menggambarkan sistem pengendalian intern terhadap produk rusak di CV Top Album yang seharusnya.
3. Kemudian  akan di  impilikasikan  pada hasil  penelitian  dan ditarik  kesimpulan  dan  saran – saran yang diperlukan untuk memperbaiki dan mengatasi permasalahan yang terjadi.

## Jenis Data Penelitian
Data  primer  merupakan  sumber  data  penelitian  yang  diperoleh  secara  langsung  dari  sumber aslinya. Data primer adalah data yang didapat secara langsung oleh peneliti melalui wawancara langsung  dengan  narasumber  Data  primer  sendiri  merupakan  data  yang  berisi  informasi  yang berhubungan  dengan  masalah  yang  diteliti  dan  di  peroleh  langsung  dari  sumbernya  melalui wawancara langsung dengan pemilik CV Top Album.

## Subyek dan Objek Penelitian
1. Subyek Penelitian (Informan)
Informan  adalah  pihak-pihak  yang  dinilai  memiliki  informasi  yang  memadai  tentang permasalahan yang terjadi dalam penelitian. Sebagai subyek penelitian, informan diharapkan menjadi  informasi  yang  mampu  memberikan  keterangan-keterangan  yang  dibutuhkan dengan  akurat.  Informan  yang  dipilih  adalah  orang-orang  yang  memiliki  kriteria  sebagai berikut :
1. Memiliki pengetahuan dan pengalaman sesuai dengan fenomena yang diteliti mengenai sistem pengendalian internal terhadap produk rusak.
2. Mampu  bercerita  dengan  baik  dan  benar  mengenai  alur  sistem  pengendalian  internal terhadap produk rusak.
3. Mampu  membantu  dalam  proses  pengumpulan  data-data  yang  berhubungan  dengan sistem pengendalian internal terhadap produk rusak.
2. Obyek Penelitian
Objek penelitian dalam penelitian ini adalah CV Top Album yang bertempat di Jl. Kanguru Raya  No.26  A  Semarang  yang  bergerak  di  bidang  industri  yang  berorientasi  di  bidang manufaktur  dengan  proses  mengubah  bahan-bahan  mentah  menjadi  barang  jadi  yang memiliki nilai jual.

## Metode Pengumpulan Data
a. Wawancara
Wawancara  adalah  metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  peneliti  untuk  mendapatkan keterangan  lisan  dengan  mengajukan  pertanyaan  secara  langsung  dan  berhadapan  muka dengan  yang  dapat  memberikan  keterangan  dalam  penelitian.  Metode  ini  bertujuan  untuk mengetahui  dan  memperoleh  data  langsung  dari  wawancara  dengan  pemilik  perusahaan tersebut mengenai sistem pengendalian internal terhadap produk rusak.
Wawancara  mendalam  ( indepth  interview) adalah  proses  memperoleh  keterangan  untuk tujuan  penelitian  dengan  cara  tanya  jawab  sambil  bertatap  muka  antara  pewawancara  dan informan, dengan atau tanpa menggunakan pedoman wawancara, dimana pewawancara dan informan  terlibat  dalam  kehidupan  sosial  yang  relatif  lama  atau  bisa  juga  di  sebut  dengan wawancarasemi  terstruktur.  Tujuan  dari  wawancara  jenis  ini  adalah  untuk  menemukan permasalahan secara lebih terbuka, dimana informan dimintai pendapat dan ide-idenya.
b. Observasi
Metode ini digunakan untuk mengamati perilaku yang relevan dan kondisi lingkungan yang tersedia di lapangan penelitian. Metode observasi yaitu salah satu metode pengumpulan data dimana  peneliti  melihat,  dan  mengamati  secara  langsung  sehingga  validitas  data  sangat tergantung  pada  kemampuan  observer.  Metode  ini  digunakan  untuk  memperoleh  gambaran yang  menyeluruh  tentang  kegiatan  sistem  pengendalian  internal  terhadap  produk  rusak  di dalam perusahaan tersebut.
c. Dokumentasi
Dokumentasi  adalah  suatu  cara  pengumpulan  data  yang  menghasilkan  catatan-catatan penting yang berhubungan dengan masalah yang diteliti, sehingga akan diperoleh data yang lengkap,  sah,  dan  bukan  merupakan  suatu  perkiraan.  Adapun  dokumen  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah data produk rusak yang terjadi ditahun 2020.
d. Alat-alat penunjang
Untuk  mempermudah  penulis  dalam  mengumpulkan  data  maka  digunakan  beberapa  alat penunjang penelitian. Alat penunjang yang digunakan dalam penelitian ini adalah pedoman wawancara, kamera, perekam suara, dan alat tulis.

## Teknik Analisis Data
Setelah semua data dikumpulkan maka langkah selanjutnya adalah menganalisis data, sehingga data  tersebut  dapat  ditarik  suatu  kesimpulan.  Teknik  analisis  data  terdiri  dari  Uji  Kredibilitas Data danNarasi Data.

## Uji Kredibilitas Data
Uji  kredibilitas  data  dalam  penelitian  ini  dilakukan  untuk  meyakinkan  data  tersebut  terhadap derajat  kepercayaan  serta  keabsahan  datanya  sehingga  tidak  ada  keraguan  dalam  pengambilan kesimpulan penelitian. Karena semakin besar posisi data maka keabsahan data yang terkumpul menjadi  sangat  vital.  Uji  kredibilitas  data  menggunakan  teknik  triangulasi.  Triangulasi merupakan teknik pengujian kredibilitas data yang memanfaatkan sesuatu yang lain di luar data yang diteliti untuk keperluan pengecekan atau sebagai pembanding terhadap data yang diteliti. Triangulasi  adalah  teknik  pemeriksaan  keabsahan  data  yang  memanfaatkan  sesuatu  yang  lain dalam  membandingkan  hasil  wawancara  terhadap  objek  penelitian.  Triangulasi  ini  selain digunakan  untuk  mengecek  kebenaran  data  juga  dilakukan  untuk  memperkaya  data.  Teknik triangulasi data dibedakan menjadi dua yaitu:
1. Triangulasi Sumber
Triangulasi  sumber  adalah  menggali  kebenaran  informasi  tertentu  melalui  berbagai sumber  data.  Dengan  demikian,  triangulasi  sumber  berarti  membandingkan  (mengecek ulang) informasi yang diperoleh melalui sumber yang berbeda. Misalnya membandingkan hasil pengamatan di CV Top Album dengan wawancara yang telah dilakukan ke sumber informan,  membandingkan  apa  yang  dikatakan  oleh  informan  satu  dengan  yang  lain, membandingkan hasil wawancara dengan dokumen yang ada.
2. Triangulasi Metode
Triangulasi  metode  adalah  usaha  mengecek  keabsahan  data,  atau  mengecek  keabsahan temuan  penelitian.  Untuk  memperoleh  kebenaran  informasi  yang  handal  dan  gambaran yang  utuh  mengenai  informasi  tertentu,  biasanya  menggunakan  metode  wawancara  dan observasi  terstruktur  bahkan  menggunakan  informan  beda.  Melalui  berbagai  pandangan
diharapkan  diperoleh  hasil  yang  mendekati  kebenaran.  Oleh  karena  itu,  triangulasi metode  dilakukan  jika  data  atau  informasi  yang  diperoleh  dari  subyek  atau  informan penelitian diragukan kebenarannya.

## Narasi Data
Setelah  data  dinilai  kredibel  dan  valid  maka  selanjutnya  akan  dilakukan  narasi  data  yang merupakan hasil gambaran obyek penelitian yang dibuat secara terperinci dengan membuat teks untuk  menjawab  pertanyaan  permasalahan  yang  sedang  diteliti.  Dimana  dalam  menarasikan data  perlu  memperhatikan  hubungan  bagaimana  hasil  yang  berbentuk  narasi  itu  menunjukkan transformasi  data  ke  dalam  teks  dan  juga menjelaskan  keluaran  yang berupa narasi  itu  dengan mengkomparasikan antara teori dan obyek yang ada.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Sistem Pengendalian Internal Pada CV. Top Album
CV. Top Album  sangat  membutuhkan  sistem  pengendalian  internal  untuk  kelangsungan  hidup perusahaan,  karena  setiap  karyawan  khususnya  bagian  penerimaan  barang,  gudang,dan  bagian produksi  harus  benar-benar  mengontrol/mengecek  dengan  baik  barang yang di  terima  maupun barang  yang  telah  di  produksi  yang  ada  di  perusahaan.  Pengendalian  internal  dari  dalam perusahaan  berfungsi  untuk  meminimalisir  kerugian.  Tapi  dari  kesehariannya  untuk pengendalian internal produk rusak belum berjalan dengan baik.
Sistem  pengendalian  intern  meliputi  struktur  organisasi,  metode  dan  ukuran-ukuran  yang dikoordinasikan  untuk  menjaga  kekayaan  organisasi,  mengecek  ketelitian  dan  ke  andalan  data akuntansi,  mendorong  efisien  dan  mendorong  dipatuhinya  kebijakan  menejemen.  Dengan demikian,  pengertian  pengendalian  interntersebut  di  atas  berlaku  baik  dalam  perusahaan  yang mengolah informasinya secara manual, dengan mesin pembukuan maupun dengan komputer. Sistem  pengendalian  internal  yang  diterapkan  pada  CV.  Top  Album  di  bagian  admin  stock menggunakan  sistem  komputer  dan bagian  gudang  menggunakan  manual  buku  catatan  produk rusak.  Namun  masih  sering  terjadi  produk  rusak,  karenatidak  hanya  sistem  saja  yang  harus  di kontrol  tetapi  penyebab  lainya  :  adanya  sumber  daya  manusia  yang  kurang  teliti,  kurangnya komunikasi yang baik antara divisi album dan penataan barang yang kurang rapi mengakibatkan kerusakan/produkr usak, saat penerimaan barang yang tidak dicek langsung saat datang dan ada beberapa  produk  rusak  dari  supplier,  proses  produksi  yang  kurang  hati-hati  mengakibatkan produk rusak.

## Penyebab UtamaTerjadinya Produk Rusak Pada CV. Top Album
Penyebab  kesalahan  dalam  pengendalian  internal  pada  CV.  Top  Album  yaitu  faktor  pertama, sumber  daya  manusia  (SDM)  yang  masih  kurang  teliti  di  dalamm  embaca  orderan  yang seharusnya ukuran jumbo tidur tapi yang terjadi dibuat yang jumbo saja, tetapi perusahaan akan tetap  menuntun  ketelitian  dalam  melakukan  tugas  dan  tanggung  jawab  kerja,  sehingga perusahaan  dapat  mencapai  tujuan  untuk  mendapatkan  laba  dan  menjaga  aset  perusahaan dengan  baik.  Faktor  kedua,  kurangnya  komunikasi  antara  bagian  devisi  album.  Faktor  ketiga, adanya penataan barang yang kurang rapi. Faktor keempat, saat penerimaan barang yang kurang dikontrol/dicek langsung. Faktor ke lima, proses produksi yang salah membuat produk banyak yang  rusak/reject,  yang  seharusnya  bisa  menyelesaikan  sesuai  pesanan/orderan  tetapi  tidak dapat selesai dengan tepat waktu karena kendala ini.

## Dampak  Dari  Kesalahan  Dalam  Melakukan  Pengendalian  Internal  Terhadap Produk Rusak Pada CV. Top Album
Dampak dari penyebab kesalahan melakukan pengendalian internal pada  CV. Top Album yaitu terjadi kerugian material, berkurangnya stok karena kerusakan dan berkurangnya jumlah produk karena  terjadinya  kesalahan  produksi.  Perusahaan  jadi  kehilangan  kesempatannya  untuk memperoleh  keuntungan  yang  seharusnya  didapatkan  jika  hal  ini  terus  terjadi  maka  akan merugikan perusahaan dan pendapatan perusahaan menurun.
Sumber daya manusia yang masih kurang teliti dalam pembacaan orderan, mengakibatkan tidak efisiensi waktu yang dikerjakan oleh bagian gudang karena produk mengalami kesalahan dalam pembuatan yang seharusnya ukuran jumbo tetapi dibuat jumbo tidur. Dengan seringanya sumber daya manusia melakukan kesalahan terus menerus merugikan banyak hal : waktu, biaya, produk rusak,tenaga dan masih banyak lagi.
Kurangnya  komunikasi  yang  baik  antara  bagian  devisi  album  photo  mengakibatkan  kesalahan pembuatan  album  photo  dan  adanya  reject/  produk  rusak.  Kesalahan  pembuatan  album  photo yang  sering  terjadi  yaitu  kurangnya  komunikasi  dalam  pengukuran  dan  pemotongan  cover, sehingga  terjadinya  salah  pembuatan  album  photo.  Ada  pun  produk  rusak  yang  sering  terjadi saat proses pengeringan lem, kurangnya komunikasi mengakibatkan barang yang belum kering ditumpuk sehingga produk mengalami kerusakan.
Penataan  barang  yang  kurang  rapi,  mengakibatkan  banyak  produk  yang  rusak  karena  terlipat, sobek,  kotor.  Ini  terjadi  ketika  saat  pembuatan  album  tidak  disusun  rapi  saat  sudah  jadi  dan resikonya  terjadi  kerusakan  produk.  Jika  penataan  barang  ini  tidak  diatur  rapi  terus  menerus akan  mengakibatkan  bertambahnya  kerusakan  dalam  proses  pembuatan  album  photo.  Proses produksi  yang  salah  membuat  banyak  produk  yang  rusak/reject,  seharusnya  bisa  diselesaikan sesuai  pesanan/orderan  pelanggan.  Tetapi  dengan  adanya  kendala  ini  maka  tidak  dapat diselesaikan tepat waktu.

## Solusi  Yang  Dilakukan  Untuk  Mengatasi  Kesalahan  Dalam  Melakukan Pengendalian Internal Terhadap Produk Rusak CV Top Album
Solusi yang diperlukan untuk Sumber Daya Manusia adalah dengan melakukan evaluasi sumber daya manusianya dengan mengadakan pelatihan untuksetiap bagian agar teliti dalam pembuatan setiap  bagian  album.  Setelah  ada  pelatihan  akan  dilakukan  pengujian.  Dengan  pengujian  ini, perusahaan  bisa  melihat  kompetensi  yang  dimiliki  karyawan dan pimpinan bisa  memposisikan sesuai kemampuan karyawan tersebut. Jadi dengan adanya pelatihan sumber daya manusia yang diberikan  perusahaan,  dapat  meminimalisir  terjadinya  kesalahan  karena  karyawan  sudah mengetahui proses pembuatan dari awal dan mendapat pengetahuan dalam pelatihan tersebut. Solusi  yang  dilakukan  pada  bagian  penerimaan  barang  adalah  pada  saat  barang  datang  dari supplier,  penerima  barang  harus  mengecek/mengontrol  barang  masuk  agar  kerusakan  barang dapat  diketahui  langsung  apakah  kesalahan  pabrik  atau  tidak.  Apabila  terdapat  barang  yang rusak dari pabrik kita bisa komplainkan ke supplier. Jadi dengan adanya pengecekan/pengontrolan  barang  masuk  perusahaan  tidak  mengalami  kerugian  material  yang disebabkan oleh supplier.
Solusi  yang  dilakukan  pada  bagian  gudang  adalah  dengan  mengatur  penataan  barang  yang sudah  jadi  dengan  posisi  yang  benar  dan  rapi  agar  tidak  adanya  produk  rusak  karena  kotor, sobek  atau  terlipat.  Bagian  gudang  juga  harus  memisahkan  barang  yang  sudah  jadi  sesuai  tipe album  photo.  Sehingga  pada  saat  menerima  orderan,  tidak  terjadi  kesalahan  pengambilan produk. Jadi dengan adanya penataan barang yang benar dan rapi, memudahkan semua bagian devisi dari proses awal sampai akhir.
Solusi  pada  bagian  produksi  adalah  pada  saat  proses  produksi  harus  adanyaalur  atau  panduan atau  gambar  dari  perusahaan  yang  kongkrit  untuk  acuan  prosesproduksi.Sehingga  saat menerima  orderan  dari  pelanggan  sesuai  dengan  yang  diinginkan  oleh  pelanggan  tanpa  ada kesalahan  ukuran.  Jadi  dengan  adanya  alur  ataupanduan  ataugambar  proses  produksi  dari
perusahaan karyawan akan lebih tahu proses produksi yang benar seperti apa dan meminimalisir terjadinya kesalahan proses produksi.

## PENUTUP
Berdasarkan  uraian  yang  telah  disajikan  sebelumnya,  maka  dapat  disimpulkan  hal-hal  sebagai berikut:
1. Sistem  pengendalian  internal  pada  CV.  Top  Album  sudah  diterapkan  hanya  saja  belum maksimal,sehingga membuat perusahaan mengalami kerugian material karena produk rusak.
2. Aktivitas  pengendalian  pada  CV.  Top  Album  yang  dilakukan  sudah  cukup  baik,  namun program  ataupun  software  yang  digunakan  dalam  pengendalian  produk  rusak  masih diterapkan  secara  manual  yang  terkadang  membuat  produk  rusak  tidak  tahu  berapa  banyak yang rusak.
3. Secara  keselurahan  dalam  lingkungan  pengendalian  pada  CV  Top  Album  berupa  prosedur yang  telah  ditetapkan  oleh  perusahaan  sudah  berjalan  cukup  baik,  hanya  saja  perusahaan masih  harus  menerapkan  tanggung  jawab  kepada  karyawannya.  Karena  selama  ini  jika terjadi kerusakan barang masih dicatat sebagai kerugian perusahaan,  hal ini mengakibatkan kurangnya barang dan membuka peluang untuk karyawan melakukan kesalahan kembali.
Berdasarkan  penelitian  tentang  analisis  sistem  pengendalian    internal  terhadap  produk  rusak pada  CV  Top  Album,  penulis  mencoba  memberikan  beberapa  saran  yang  nantinya  diharapkan bisa menjadi pandangan untuk kedepannya:
1. Untuk  sistem  pengendalian  internal  segera  diterapkan  secara  maksimal  agar  permasalahan- permasalahan  yang  terjadi  dapat  segera  diperbaiki  dan  meminimalisir  adanya  kesalahan. Sehingga perusahaan tidak mengalami kerugian yang cukup banyak.
2. Dengan  mengatur  penataan  barang  yang  sudah  jadi  dengan  posisi  yang  benar  dan rapiagartidak  adanya  produk  rusak  karena  kotor,  sobek  atau  terlipat.  Bagian  gudang  juga harus  memisahkan  barang  yang  sudah  jadi  sesuai  tipe  album  photo.  Sehingga  pada  saat menerima  orderan,  tidak  terjadi  kesalahan  pengambilan  produk.  Jadi  dengan  adanya penataan  barang  yang  benar  dan  rapi,  memudahkan  semua  bagian  devisi  dari  proses  awal sampai akhir.
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  memungkinkan  hasilnya  kurang  memuaskan  yang  di sebabkan karena:
1. Keterbatasan  yang  dialami  oleh  penulis  adalah  kesulitan  mencari  data,  sehingga  data  yang dimasukkan adalah data murni dari hasil wawancara beberapa karyawan yang ada di CV Top Album dan keterbatasan waktu yang di miliki narasumber karena wawancara dilakukan saat jam istirahat.
2. Keterbatasan  dari  segi  informan.  Dalam  penelitian  ini  hanya  menggunakan  3  informan. Untuk penelitian selanjutnya bisa ditambahkan informan dari admin sales dan akunting.
Dengan adanya keterbatasan penelitian dan hasil yang kurang memuaskan, maka peneliti  akan memberikan saran secara khusus untuk penelitian selanjutnya agar hasilnya menjadi lebih baik. Adapun saran untuk penelitian selanjutnya adalah:
1. Penelitian  selanjutnya  agar  memperpanjang  waktu  penelitian  pada  perusahaan,sehingga informasi yang didapat lebih akurat.
2. Penelitian  ini  diharapkan  dapat  menjadi  referensi  untuk  mengembangkan  penelitian  yang sama,  sehingga  di  masa  yang  akan  datang  penelitian  lain  dapat  melakukan  penelitian tentangan  alisis  sistem  pengendalian  internal  terhadap  pengelolaan  produk  rusak  dalam upaya  meningkatkan  pengendalian  internal  terhadap  pengelolaan  produk  rusak  pada perusahaan lain.

## DAFTAR PUSTAKA
Akbar, Fachrizal Yusha. Saifi, Muhammad, 2018 . “Analisis Sistem Akuntansi Pesediaan Bahan Baku  Dalam  Upaya  Mendukung  Pengendalian  Intern  (Studi  kasus  Pada  PT.  Semen Bosowa Banyuwangi)” . Banyuwangi: Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Vol. 63 No. 1. Bastian  dan  Nurlela.  2010. “Akuntansi  Biaya  :  Kajian  Teori  dan  Aplikasi”. Edisi  Pertama. Graha Ilmu, Yogyakarta.
Christy, Karouw. Tinangon, Jantje J. dan Budiarso, Novi. 2016. “Perlakuan Akuntansi terhadap Produk Rusak Dalam Perhitungan Harga Pokok Produk Pada CV. Pulau Siau”. Manado: Jurnal EMBA. Vol. 4 No.1. Hal. 1551-1561 Dasmasela,Vicy  M.  Morasa,  Jenny.  dan  Rondonuwu,  Sintje.  2020. “Penerapan  Total  Quality Management  terhadap  produk  cacat  pada  PT.  Sinar  Pure  Foods  International  di Bitung”. Bitung: Jurnal Accounting. Volume 2 No. 2.
Diana, Anastasia dan  Setiawati
Lilis.  2013. “Sistem  Informasi Akuntansi,
Perancangan, Proses dan Penerapan”. Edisi I. Andi.Yogyakarta. Febriyanti, Dya Risca. Dwiatmanto dan Azizah, Devi Farah. 2017. “Analisis Sistem Akuntansi Persediaan  Bahan  Baku  Dalam  Meningkatkan  Pengendalian  Intern  (Studi  Kasus  Pada CV. Cool Clean Malang)”. Malang : Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Vol. 44 No.1. Helmi,  Y.  (2016).  “ Pengaruh  Biaya  Mutu  Terhadap  Produk  Cacat  Pada  CV. RevaJayaPratama”. Pekanbaru:  Jurnal  Mahasiswa  Prodi  Akuntansi  Fakultas  Ekonomi. 2(2). 1- 10.
Hendrayani,  Anastasia,  Maria  dan  Bintari,Endah  Sri.  2019. “AnalisisS  istem  Pengendalian Intern Persedian Bahan Baku Pada PT. Fitria Sarbini Mitra Mandiri Kota Banjarbaru ”. Banjarbaru: Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis. Jilid 5.Hal 017– 026. Muhtarudin,  Tuti  Sulastri  .2019. “Perlakuan  Akuntansi  Produk  Rusak  Dalam  Menentukan Harga  Pokok  Produksi  (Studi  Kasus  Penentuan  Biaya  Produksidi  Kawasan  Sentra Industri  Sepatu  Cibaduyut  Kota  Bandung)”. Bandung : Jurnal Ilmiah MEA(Manajemen,Ekonomi & Akuntansi).Vol. 3 No. 1.
Mulyadi. 2012. “Akuntansi Biaya”. Edisi 5. STIE YKPN, Yogyakarta. Mulyadi. 2010. “ Sistem Akuntansi”. Edisi 3. Cetakan 4. Jakarta: Salemba Empat. Mulyadi.  2014.  “ Sistem  Akuntansi ”,  Edisi  ke-3,  Cetakan  ke-5.  Penerbit  Salemba.  Empat, Jakarta.
Romney dan Steinbart. 2015. “Accounting Information System”,Ninth Edition, Prentice Hall. Yuniastuti,  Rina  Milyati.  2020. “Pengaruh  Biaya  Kualitas  Terhadap  Minimalisasi  Produk Rusak  Pada  Produk  Home  Industri ”.  Lampung:  ISSN . Volume  XII,  Nomor  1