## PARTA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
http://journal.undiknas.ac.id/index.php/parta. Volume 3 | Nomor 1 | Juni | 2022 e-ISSN: 2809-4433 dan p-ISSN: 2809-5081
Pengaruh Inovasi Ojek Menjadi Ojek Online Pada Ekonomi Kreatif Di Era Revolusi Industri 4.0 (Studi Kasus Pada Masyarakat Kota Tasikmalaya)
Dhara Ayu Crystrie 1 , Syarifa Adhianur 2
Universitas Siliwangi 12
Keywords : Inovasi; Ojek Online; Ekonomi Kreatif; Revolusi industri 4.0.
Corespondensi Author Ekonomi Kreatif,
Universitas Siliwangi Email: 202165119@student.unsil.ac.id
History Artikel Received : 2022-06-11
Reviewed: 2022-06-12
Revised: 2022-06-17
Accepted: 2022-06-20
Published: 2022-06-25
Abstract: The development of increasingly sophisticated technology has an impact on changes in human activities and patterns of life. Everything  that  is  based on advanced technology and automation makes  it  a  comfort  for  humans  to  fulfill  their  daily  needs.  As technology develops, science also develops and thus can give birth to superior  human  resources  which  can  create  innovations  in  the creative economy. Such as the emergence of new innovations in the field  of  transportation  in  the  form  of  online  motorcycle  taxis.  The presence of online motorcycle taxis is enough to attract people to use them, because online motorcycle taxis provide many conveniences for carrying out their activities. The presence of this online motorcycle taxi provides  many  offers  other  than  delivery services, providing other services that are more practical, effective and efficient, so that they can  attract  consumer  interest.  This  form  of  online  motorcycle  taxi innovation  comes  with  several  companies  that  have  their  own characteristics  both  in  terms  of  service  or  creativity  of  these companies. This research was conducted using a quantitative method with  a  descriptive  approach,  with  a  survey  method  for  users  or customers  with  online  motorcycle  taxis  such  as  Gojek,  Grab  and Maxim.  The  results  of  this  study  indicate  that  the  influence  of motorcycle  taxi  innovation  being  an  online  motorcycle taxi on the creative economy in the 4.0 revolution era has an impact on society, especially the people of Tasikmalaya.
Abstrak :  Perkembangan  teknologi  yang  semakin  canggih memberikan  dampak  perubahan  pada  aktivitas  dan  pola  hidup manusia. Segala sesuatu yang berebasis teknologi kecanggihan dan otomatisasi  menjadikan  suatu  kenyamanan  bagi  manusia  dalam memenuhi  kebutuhan  hidupnya.  Teknologi  berkembang,  ilmu pengetahuan  juga  ikut  berkembang  dengan  demikian  dapat melahirkan  sumber  daya  manusia  yang  unggul,  yang  dapat menciptakan  inovasi  dalam  ekonomi  kreatif.  Seperti  munculnya inovasi baru pada bidang transporasi berupa ojek online. Kehadiran ojek  online  ini  cukup  menarik  minat  masyarakat  untuk menggunakannya, karena dengan adanya ojek online memberikan banyak kemudahan untuk menjalankan aktivitasnya. Kehadiran ojek online  ini  memberikan  banyak  penawaran  selain  jasa  antar, memberikan pelayanan lainnya yang lebih praktis, efektif dan efisien, sehingga bisa menarik minat konsumen. Bentuk inovasi ojek online ini hadir dengan beberapa perusahaan yang memiliki ciri sendiri baik

## PARTA: Jurnal Pengabdian  Kepada Masyarakat
Vol 3 No 1, Juni 2022
dalam  pelayanan  atau  kekreativitasan  dari  perusahaan  tersebut. Penelitian  ini  dilkaukan  menggunakan  metode  kuantitatif  dengan pendekatan deskriptif dengan metode survey kepada pengguna atau pelanggadengan ojek online seperti Gojek, Grab dan Maxim. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Pengaruh Inovasi Ojek Menjadi Ojek  online  pada  ekonomi  kreatif  di  era  revolusi  4.0  ini  memiliki dampak bagi masyarakat khususnya masyarakat Tasikmalaya.

## Pendahuluan
Kebutuhan  manusia  yang  selalu  bertambah  dari  waktu  ke  waktu, selain manusia berusaha untuk memenuhi kebutuhan tetapi manusia juga berusaha untuk mempermudah semua aktivitasnya, seiring dengan masalah yang semakin bertambah manusia pun mencari jalan keluar dari masalah yang dihadapi dengan tujuan ingin  mendapatkan  kemudahan  dan  kenyamanan,  perkembangan  teknologi  terjadi  karena  seseorang menggunakan akal dan pikirannya untuk meyelesaikan setiap masalah yang terjadi, karena itulah perkembangan teknologi  tidak  bisa  di  hindari  dalam  kehidupan  karena  dan  terus  berjalan sesuai  dengan kemajuan ilmu pengetahuan. Manfaat dari adanya perkembangan teknologi ini tidak hanya untuk mempermudah kehidupan namun untuk menunjukan daya saing masyarakat Indonesia dengan negara lain karena dengan penggunaan dan perkembangan teknologi Indonesia bisa meningkatkan sumber daya manusianya.
Perkembangan  teknologi  tentunya  tidak  terlepas  dari  yang  namanya gadget dan internet, dengan adanya gadget dan internet semua menjadi efektif dan efisien. Dengan penggunaan gadget yang melonjak terutama  di Indonesia karena Indonesia sendiri tercatat pada tahun 2021 merupakan negara ke-4 di dunia dengan  pengguna internet   sebesar 73,7% dari total populasi atau jumlah pengguna 202,6 juta pengguna (Sasmita Susanto, 2022). Hal tersebut  menyebabkan banyak industri yang berusaha untuk membuat produk berbasis teknologi.
Indonesia termasuk pengguna gadget yang tinggi namun tidak semua kegiatan formal bisa di lakukan melalui gadget masih banyak pekerjaan maupun hal lainnya yang diharuskan untuk datang langsung ketempat sehingga  penggunaan  kendaraan  di  jalan  semakin  padat yang membuat permasalahan negara Indonesia bertambah yaitu kemacetan yang diakibatkan kendaraan pribadi terutama di Ibukota Jakarta tidak hanya itu kota kota besar lainnya khususnya di daerah Jawa Barat sering sekali terjadi kemacetan, hal tersebut dikarenakan penyebaran transportasi  umum yang tidak merata dan juga kendaraan umum seperti bus tidak akan sampai mengantarkan kedepan tempat tujuan karena bus memiliki rute tersendiri adapun ojek pangkalan yang bisa mengantar sampai kedepan tempat tujuan namun sekarang sulit ditemukan karena kecemasan masyarakat tentang keamanan dan kenyamanan yang tetap tidak memilih ojek sebagai transportasinya, sehingga saat ini masyarakat yang memilih untuk berpergian menggunakan kendaraan pribadi yang tentunya pasti memberikan kenyamanan.  dengan  begitu  banyak  perusahaan yang bersaing untuk membuat produk kreatif yang dapat memecahkan masalah dalam bertrasnportasi.
Perkembangan  IPTEK  tentunya  banyak  menggerser  pada  perilaku  hidup  manusia,  banyak pembaharuan dan kecanggihan yang diciptakan, saat ini Indonesia yang telah masuk era revolusi 4.0 yang dimana perkembangan teknologi berdampingan dengan segala aspek termasuk aspek bisnis, masyarakat yang dominan menggunakan gadget dalam kehidupan sehari-harinya memungkinkan bisnis Online dapat memberikan dampak  positif  bagi  para  kaum  industri  dan  juga  memberikan  kemudahaan  kepada  masyarakat  dalam penggunaannya.
Inovasi  pada  industri  trasportasi  umum  merupakan  salah  satu  pembaharuan  yang  hadir  dari perkembangan dan pertumbuhan teknologi, yang bertujuan untuk mempermudah ativitas manusia. Ojek Online ini hadir memberikan kemudahan dan kenyamanan juga memberikan warna baru pada industri kreatif yang bergerak pada bidang transportasi, yang awal mulanya hanya bisa di cari dan dijangkau secara konvensional namun sekarang sudah bisa diakses secara Online tanpa memakan waktu dan dapat dicari ketersediaanya dimana  saja.  Kehadiran Aplikasi ojek Online menjadi solusi meskipun banyak pertimbangan pertimbangan masyarakat seperti keamanan, kenyamanan, sampai kepada penghasilan para driver tidak jarang masyarakat yang memberikan uang tip s ebagai tambahan yang di berikan konsumen dari harga yang telah dibayarkan. Perubahan-perubahan orientasi ekonomi yang dari tahun ketahun membaik, yang dibarengi dengan inovasi dan kreatifitas  tentunya  penyerapan  sumber  daya  manusia  yang  diutamakan  sehingga pengangguran menjadi

## PARTA: Jurnal Pengabdian  Kepada Masyarakat
Vol 3 No 1, Juni 2022
berkurang,  yang  menunjkan  bahwa  peran  aktor triple  helix yang  berisikan  pemerintah,  perusahaan  dan masyarakat saling berhubungan satu sama lain. Kemunculan perusahaan baru yang berbasis kreatifitas tentunya sangat berdampak pada berbagai aspek, seperti pada produk domestik bruto (PDB), Penciptaan lapangan kerja, meningkatkan iklim bisnis, berdampak pada aspek sosial dan terhadap sektor lainnya (Suryana, 2013)
Ekonomi kreatif yang disebut dengan gelombang ekonomi baru yang hadir atas dasar ide dan gagasan manusia,  ekonomi  kreatif  ini  tidak  mengandalkan  lagi  sumberdaya  alam,  karena  sumberdaya  alam  akan mengalami  kelangkaan  dan  kepunahan.  Sedangkan  ekonomi  kreatif  tidak  akan  pernah  habis,  akan  terus mengalami kebaruan dan menyesuaikan dengan perkembangan zaman yang dihasilkan dari pemikiran kreatif manusia.  Pemikiran  kreatif  manusia  selalu  memunculkan  ide-ide  yang  bisa  memberikan  kemudahan  dan kebermanfaatan bagi masyarakat luas. Kreativitas manusia tidak terlepas dari inovasi, keduanya saling berkaitan dimana kreatif merupakan kemampuan untuk memunculkan atau menciptakan sesuatu yang baru dan unik, begitu  juga  dengan  inovasi  yaitu  suatu  usaha  untuk  menghasilkan  ide  baru  untuk  mewujudkan  ide  ari kekreativitasan, dengan demikian antara kreativitas dan inovasi tdak bisa dipisahkan. Seperti kehadiran Ojek Online yang merupakan buah pikiran dari ide kreatif manusia dan bentuk inovasi atas sesuatu yang sudah ada. Tasikmalaya  merupakan  salah satu kota padat dengan penduduk yang recatat oleh Badan  Pusat Statistika  Kota  Tasikmalaya  per  2021  sebanyak  663.986  dan  per  2021  sebanyak  723.921  jiwa  dengan pertumbuhan penduduk yang sangat cepat dari tahun ke tahun maka secara tidak langsung mengakibatkan diharuskannya  peluang  kerja  ataupun  bisnis  yang  lebih  banyak  dan  lebih luas untuk mengurangi tingkat pengangguran  (Sri  Mulyani  et  al.,  2021).  Maka  dari  itu berdasarkan uraian tersebut penulis tertarik untuk mengkaji lebih dalam dengan judul Pengaruh Inovasi Ojek Menjadi Ojek Online Pada Ekonomi Kreatif di Era Revolusi Industri 4.0.

## Metode
Metode Penelitian adalah salah satu perangkat yang berperan dalam kelancaran dan keberhasilan suatu penelitian, Metode penelitian menurut  Sugiyono (2013:2) dalam artikel metodeologi penelitian (Syahfutra et al., 2020) Metode Penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Penelitian ini berfokus pada pengguna ojek online sumber data didapat dari lapangan melalui  penyebaran  kuisioner  yang  berisikan  pertanyaan  sesuai  dengan  judul    penelitian,  adapun  teknik pengumpulan data berupa judgement sampling yang dimana responden yang dipilih merupakan seseorang yang bersedia mengisi kuisioner dan memenuhi kriteria yang dibutuhkan peneliti, responden yang dipilih merupakan 30 sampel masyarakat dengan kisaran umur 18 sampai 21 tahun yang merupakan pengguna ojek online atau pernah menggunakan ojek online.
Penelitian  dilakukan  dengan  pendekatan  dekriptif kuantitatif, penelitian kuantitatif ini dibuat secara sistematis, terencana dan terstrukur dengan menggunaan sampel tertentu secara acak memberikan hasil dalam bentuk angka dengan tujuan untuk mendapatkan jawaban dari penelitian yang telah dilakukan (Unaradjan, dolet, 2019) kemudian pendekatan deskriptif yang dimaksud adalah mendeskripsikan data hasil penelitian yang sudah di dapatkan (Soendari, 2012)
Ruang lingkup dalam penelitian ini mengambil sampling dari masyarakat yang merupakan pengguna ojek online, yang memilih transportasi umum untuk melakukan aktivitas sehari-hari. Peneliti memilih pengguna ojek online sebagai responden bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh inovasi  ojek menjadi gojek pada  ekonomi  kreatif  di  era  Revolusi  Industri  4.0  Teknik pengumpulan data menggunakan survey melalui penyebaran kuisioner secara online menurut (Syaodih, 2010) survei digunakan untuk mengumpulkan informasi berisikan pendapat / opini seseorang, opini tersebut yang akan membantu peneliti untuk mengetahui jawaban dari  hipotesis  yang  ada,  sedangkan  untuk  kuisioner.merupakan  teknik  pengumpulkan data yang berisikan pertanyaan-pertanyaan yang harus di isi oleh responden untuk mendapatkan jawaban yang akan digunakan untuk mendapatkan hasil penelitian (Hamdi & Bahruddin, 2015)
Pada kuisioner ini terdapat pertanyaan dan pilihan jawaban yang telah disediakan sehingga responden hanya memilih jawaban sesuai dengan tanggapan berdasarkan presepsi responden, dengan teknik analisis data yang digunakan berpusat pada hasil dari data survei yang kemudian dianalisis dan dikaji sehingga dari hasil data tersebut  kemudian  data  hasil  survei  dibuat  tabel  yang  terdapat  ukuran  presentase  dari  hasil  survei  yang kemudian dijelaskan secara deskriftif agar dapat ditarik simpulan.

## Hasil Dan Pembahasan
Pesatnya perkembangan teknologi rupanya membawa perubahan pada kualitas Sumber Daya Manusia
menjadi lebih unggul, sehingga manusia bisa menciptakan ide-ide cemerlang dan berinovasi sebagai upaya untuk  memenuhi  kebutuhan  dan  mempermudah  aktvitasnya.  Selain  itu  juga  dapat  mengubah  pola  hidup manusia,  segala aspek kehiduapan berbasis teknologi dan segala sesuatunya sudah bisa dijamah  melalui teknologi. Namun tetap meskipun teknologi sudah canggih namun tidak semuanya bisa didigitalisasikan, ada aktivitas dan kebutuhan yang mengharuskan manusia untuk melakukan mobilitas menggunakan transportasi untuk melakukan kegiatan tertentu atau memenuhi kebutuhan tertentu yang secara sosial gaya hidupnya sudah terbiasa dengan kecepatan, otomatisasi berbasis teknologi.
Inovasi  Ojek Online merupakan  suatu  fasilitas  wujud  implementasi  dari  perkembangan  ilmu pengetahuan dan teknologi pada revolusi Industri 4.0 ini. Ojek Online ini memberikan penawaran jasa yang bergerak pada bidang transportasi, dengan memanfaatkan teknologi untuk mempermudah dalam pengakasesan. Kehadiran Ojek Online ini tentunya akan menarik minat masyarakat, karena penggunaannya yang mudah dan dapat di akses pada Android dan IOS. Keadaan Revolusi Industri 4.0 saat ini khususnya di Indnesia memiliki tujuan untuk mendorong perekonomian indonesia kedalam 10 besar dunia di tahun 2030. Perkembangan industri 4.0 ini juga sangat di dukung oleh mentri perindustrian. Dengan adanya inovasi dari perindustrian transportasi, turut ikut membangun perekonoamian negara dengan memberikan tambahan pendapatan. Inovasi Ojek Online ini  hadir  ditengah  derasnya  kecanggihan  teknologi,  hal  ini  tidak  dapat  dipungkiri  kecanggihan  teknologi berdampingan dengan penggunaan internet, untuk mengakses aplikasi ojek Online membutuhkan akses internet. Pengguna internet di indonesia mencapai 205 juta penggun per Januari 2022, hal tersebut menjadi salah satu faktor  pendukung  juga  dalam  pertumbuhan  ekonomi,  karena  dengan  banyaknya  pengguna  internet, memungkinkan juga banyaknya pengakses aplikasi ojek Online .
Tabel 1: Karakteristik  responden
Jumlah Responden Umur Jumlah 30 orang 18 tahun 3,3% 19 tahun 39,9% 20 tahun 46,7% 21 tahun 10% Tabel 2: Karakteristik  responden Pengguna Ojek online Aplikasi yang digunakan Jumlah 96,7% Gojek 53,3% Grab 16,7% Maxim 26,7%
Berdasarkan data yang diperoleh bahwa pengguna ojek online dari umur 18 tahun sampai 21 tahun sebanyak 96,7% merupakan pengguna ojek online di daerah Tasikmalaya dan pengguna terbanyak merupakan masyarakat berumur 20 tahun dengan jumlah 46,7% dari total responden dengan hasil olahan tersebut maka masyarakat Tasikmalaya sering menggunakan ojek online untuk berkendara. Adapun aplikasi yang banyak digunakan adalah gojek sebanyak 53,3% dan pengguna paling rendah adalah grab dengan total 16,7% dari total responden hal ini sejalan karena aplikasi GO-JEK sendiri memiliki jumlah  penginstal aplikasi sebanyak 190 juta + dengan ulasan bintang 4,5 dari 5,0 dengan rating 3+.
Berarti aplikasi ini telah memberikan kepuasan dan kenyamanan kepada pelanggan. GO-JEK sudah memiliki mitra Driver sebanyak 2 juta + driver. Aplikasi Ojek Online ini tidak hanya menawarkan jasa antar saja melainkan menawarkan pula jasa membeli makanan atau istilahnya Gofood. GO-JEK sudah memiliki mitra sebanyak  900.000 + pada mitra Gofoood, berdasarkan data per 2021. Untuk aplikasi Grab pada play store mendapatkan ulasan bintang 4,3 dari 5,0 dengan rating 3+.  Aplikasi Grab ini sudah ada 10 juta yang mengunduh aplikasi ini terhitung sejak 2012 berdiri sampai dengan sekarang. Grab sendiri memiliki mitra sebanyak 5 juta mitra yang tersebar di 500 kota termasuk BrabBike, GrabFood dan lain-lain. Kemudian untuk aplikasi Maxim, aplikasi ini sudah berdiri sejak 15 tahun yang lalu dengan taraf internasional, dan pada tahun 2018 awal mula kemunculan Maxim di Indonesia. Kemudian untuk saat ini berdasarkan sumber per tahun 2019 maxim sudah beroperasi di 11 kota di Indonesia. Sama halnya dengana aplikasi Ojek Online lainnya Maxim juga menawarkan jasa selain mengantarkan penumpang ke tempat tujuan. Aplikasi ini pada play store mandapatkan ulasan bintang 4,8 dengan rating 3+.

## PARTA: Jurnal Pengabdian  Kepada Masyarakat
Vol 3 No 1, Juni 2022
Dengan  kehadiran  Ojek Online ini  tentu  setiap tahunnya, untuk aplikasi GO-JEK saja mengalami peningkatan  sejak  berdirinya  GO-JEK  terhitung  sejak  2010  berdiri  sampai  tahun  2020  sudah  mengalami peningkatan pengunduh sebanyak 2.448 kali lipat, dan kini sudah mencapai 100 juta pengunduh. Begitu jug a dengan Aplikasi Grab mengalami penigkatan di setiap tahunnya. Untuk aplikasi Maxim sendiri berdasarkan data yang di dapatkan pada laman Maxim ini mengalami pertumbuhan pengguna dari 10.000 pengguna menjadi 500.000 pengguna. Penggunaan aplikasi ini 31 kali lebih banyak  dari awal peluncuran, sampa setiap bulannya mengalami peningkatan. Hingga saat ini ahun 2022 aplikasi Maxim ini sudah diunduh oleh 10 juta pengguna.
Dalam hal penghasilan Ojek Online sudah cukup untuk memenuhi kebutuhan dan penghasilan sudah diatas UMR. Karena untuk penghasilan driver itu sendiri di persentasekan untuk dibagi dengan perusahaan. Selain penghasilan riil yang diterima dari penumpang, yang dihitung dengan per Km jarak tempuh, driver juga akan mendapatkan poin yang ditawarkan oleh aplikasi sebagai tambahan pendapatan harian. Contoh untuk tambahan poin yang berpengaruh pada bonus dari aplikasi ketika driver mampu menyelesaikan orderan dengan poin yang sudah ditentukan. Misalnya untuk poin 12 jika di kalkulasiskan pada rupiah sebesar Rp 10.000, 30 poin mendapatkan Rp 70.000. Poin-poin tersebut dikumpulkan dari orderan misal Gofood 2 poin, GoSend 1 poin, artinya  ketika driver menyelesaikan orderan Gofood di hari itu maka akan mendapatkan 2 poin dan begitu seterusnya digabungkan dengan poin yang lainnya, serta pendapatan jarak tempuhnya berdasarkan sumber pada GO-JEK Per Tahun 2019.
Berdasarkan  uraian diatas maka penulis ingin fokus meneliti kepada konsumen tentang kehadiran inovasi Ojek Online ini, untuk mengetahui bagaimana kehadiran ojek Online pada ekonomi kreatif yang dirasakan oleh  konsumen.  Tujuan  penelitan  ini  untuk mengetahui pengaruh inovasi Ojek menjadi Ojek Online pada Ekonomi Kreatif di Era Reviolusi Industri 4.0.
Tabel 2: Alasan Penggunaan Ojek  Online No. Alasan Penggunaan Ya Tidak 1 Keamanan dan kenyamanan 93,3 % 6,7% 2 Kemudahan pengenggunaan 100% 0% 3 Tarif yang terjangkau 86,7% 13,3%
Berdasarkan hasil analisis data yang diperoleh menunjukan alasan dari penggunaan ojek online , dari 30 orang responden 93,9% merasakan keamanan dan kenyamanan menggunakan ojek online . Sedangkan 6,7% tidak merasa aman dan nyaman dalam penggunaan ojek online ini. Dari data tersebut sudah dapat dilihat bahwa kehadiran ojek online memberikan kenyamanan baru, konsumen tidak perlu lagi pergi ke pangkalan ojek untuk mencari ojek yang belum pasti tersedia, tidak perlu khawatir mencari ojek di daerah lain, karena dengan adanya aplikasi ini bisa menjangkau ojek di berbagai daerah. Selain itu juga pada ojek online menawarkan jasa lain yang menambah kenyamanan konsumen, seperti menerima jasa pesan antar makanan, jasa berbelanja ke super market, mengantri obat di Rumah Sakit, dan lain-lain. Hal ini bisa membantu sebagian orang yang mempunyai kesibukan, yang tidak mempunyai waktu untuk melakukan hal tersebut. Penawaran yang diberikan baik potongan tarif  ongkos,  potongan harga makanan, chasback pembelian dan penawaran lainnya semakin memberikan kenyamanan kepada pengguna aplikasi untuk terus berlangganan dengan ojek online . Selain kenyamanan yang diberikan, tentu ojek online juga memberikan jaminan keamanan dengan berbasis digital, ini akan memberikan kemudahan ketika terjadi suatu hal, karena jejak digital dapat dilacak.
Aplikasi ojek online memberikan keamanan kepada konsumen dengan memberikan fitur penyamaran nomor telepon, intervensi pesan dan tombol darurat yang langsung terhubung kepada unit darurat dengan tujuan untuk memberikan pelindungan kepada konsumen. Selain memberikan jaminan bagi konsumen aplikasi ojek online juga memberikan jaminan keamanan bagi mitra yaitu driver baik dalam pengembalian saldo kepada konsumen  atau  memberikan  asuransi  ketika  terjadi  hal yang tidak diinginkan. Beberapa hal tersebut yang diberikan oleh ojek online sebagai upaya mempertahankann kenyamanan dan keamanan untuk meminimalisisr kejahatan dalam aplikasi bagi seluruh penggunanya.
Dalam menggunakan aplikasi ojek online dari 30 responden 100% memberikan jawaban mudah dalam penggunaan  aplikasi.  Aplikasi  ojek online yang  hadir  memang  memebrikan  fitur-fitur  yang  mudah  untuk digunakan dan mudah dipahami. Begitu pula dominan pengguna aplikasi ojek online merupakan generasi z dimana generasi z ini sangat mudah untuk beradaptasi dengan kecanggihan teknologi karena sejak lahir sudah hidup dan tumbuh berdampingan dengan teknologi. Meskipun ada beebrapa aplikasi ojek oline dan hadir dengan

## PARTA: Jurnal Pengabdian  Kepada Masyarakat
Vol 3 No 1, Juni 2022
fitur yang berbeda namun dalam fungsi dan kegunaannya masih sama, hanya saja yang membedakannya dalam design dan  ciri  dari  masing-masing  aplikasi.  Setiap  fitur  yang  diberikan  memudahkan  konsumen  dalam penggunaan dan pemenuhan kebutuhan. Hal tersebut diketahui dari penelitia yang dilakukan (Kartika, 2020) hal tersebut  menunjukan  bahwa  dalam  menggunakan  aplikasi  ojek  oline  dengan  berbagai fitur yang tersedia pengguna merasa mudah dalam menggunakannya.
Pada  saat  ini  jasa  transportasi  sangat  dibutuhkan  untuk  menunjang  aktivitas  sehari-hari.  Setiap transportasi  memiliki  tarif  yang  berbeda,  pada  ojek online sendiri  berdasarkan  hasil penelitian yang telah dilakukan 86,7% konsumen merasa bahwa tarif yang diberikan ojek online masih terjangkau dan 13,3%  merasa tarif  yang diberikan tidak terjangkau. Tarif ini ditetukan oleh aplikasi berdasarkan jarak yang ditemp uh dan adanya  transparansi  antara  konsumen  dengan driver .  Pada  ojek online juga  aplikasi  sering  memberikan potongan ongkos sehingga harganya lebih murah dibandingkan dengan ongkos ojek konvensional, sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh (Watung et al., 2020) menunjukan bahwa tarif yang diberikan oleh ojek online lebih murah dibandingkan dengan ojek konvensional, dan didukung dengan kredibilitas dari ojek online sehingga bisa menarik konsumen dengan tarif yang terjangkau dalam penggunaan ojek online tersebut.
Tabel 3: Dampak dari kehadiran ojek online No. Alasan Penggunaan Ya Tidak 1 Memberikankntribusi  terhadap Produk Domestik  Bruto 93,3 % 6,7% 2 Pengurangan tingkat pengangguran 93,3% 6,7%
Perusahan  yang  bisa  disebut  kedalam  ekonomi  kreatif  adalah  perusahaan  yang  mampu  bisa memberikan kontribusi terhadap perekonomian negara, terlihat dari gambar diatas yang mana 93,3% setuju bahwa perusahaan ojek online sudah berkontribusi terhadap perekonomian negara khususnya peningkatan produk  domestik  bruto,  karena  dengan  adanya  aplikasi  ojek  online  masyarakat  yang  menganggur  bisa mendapatkan pekerjaan dan mendapatkan penghasilan untuk memenuhi kebutuhannya, ditambah ada beberapa pelanggan  ojek  online  yang  memberikan  uang  tambahan  kepada  pengemudi  ojek  online  dengan  begitu penghasilan mereka bisa mencukupi kebutuhannya.
Pengurangan tingkat pengangguranpun terjadi karena lapangan pekerjaan yang bertambah, 93,3% responden setuju dengan hal itu dilihat dari umur driver semuanya merupakan usia produktif untuk bekerja, dengan adanya ojek online kesepatan bekerja menjadi meningkatyang membuat masyarakat yang berada di umur produktif untuk bekerja menjadi memiliki kesempatan untuk bekerja sehingga tingkat kemiskinan menjadi menurun.
Dengan adanya peningkatan pada produk domestik bruto dan pengurangan tingkat pengangguran yang menyebabkan  tingkat  kemiskinan  menjadi  menurun  maka  akan  muncul  kesejahteraan  masyarakat  yang menyebabkan  negara  akan  dianggap  menjadi  negara  maju,  maka  dari  itu  pengaruh dari perubahan ojek konvensional menjadi ojek online dapat berkontribusi kepada negara dengan begitu ini sejalan dengan tujuan ekonomi kreatif yang memiliki tujuan agar bisa berdampak posititif terhadap perekonomian negara khususnya negara indonesia yang sedang berada di era revolusi industri 4.0 .
Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh (Ian Alfian et al., 2019) dengan adanya transfortasi online sangat berpengaruh terhadap kesempatan kerja dan kesejahteraan masyarakat karena dengan adanya transfortasi berbasis online menjadikan masyarakat memilih untuk bekerja menjadi driver hal ini dapat dilihat dari banyaknya pengemudu yang terlihat hampir di seluruh daerah.
Tabel 4. Kesiapan ojek online  sebagai perusahaan kreatif di era revolusi  4.0
No. Pandangan Responden Ya Tidak 1 Ojek  online siap bersaing dengan industrilainnya 82,5% 16,5%
Perusahaan  dengan  berbasis  ekonomi  kreatif  tentunya  harus  selalu  berinovasi  sesuai  dengan kebutuhan yang dibutuhkan masyarakat dan juga lingkungan ditambah dengan negara Indonesia yang sudah memasuki  era  revolusi  industri  4.0 yang dimana perusahaan harus mampu memberikan produk yang bisa berdampingan dengan adanya teknologi. Sebanyak 82,5% setuju dengan adanya perusahaan ojek online yang mampu bersaing di era revolusi industri 4.0 adapun beberapa pembaruan yang dapat dilakukan agar ojek online
semakin di gemari masyarakat yaitu dengan melakukan pembaruan seperti lebih menjaga privasi konsumen hal ini sangat penting karena dilihat dari lapangan masih banyak pengemudi ojek online yang dengan sengaja menyimpan nomor ponsel konsumen dengan alasan pribadi dan hal ini membuat beberapa konsumen menjadi tidak  nyaman.  Selain  itu  pelayanan  pengemudi  yang  di  tingkatkan  seperti  sopan  santun  dan  keramahan perusahaan ojek online sebaiknya lebih selektif dalam penerimaan pengemudi, promosi juga sangat penting bagi konsumen seperti pengurangan biaya yang berupa potongan ataupun diskon sehingga konsumen lebih tertarik untuk menggunakan produk tersebut. Bisnis berbasis kreatif tidak bisa dijauhkan dari ide dan kreatifitas maka dari  itu  ojek  online  juga  perlu  adanya  pembaruan  fitur-fitur dalam aplikasi agar lebih nyaman dan mudah digunakan.
Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan (Anwar, 2019) ketika perusahaan telah memanfaatkan teknologi digital dalam melakukan bisnisnya maka mereka yang paling dapat menangkap peluang usaha untuk masa depan dan perusahaan ojek online sudah menggunakn teknologi dalam bisnisnya maka sudah dipast ikan dapat bersaing dengan industri lain di era revolusi industri 4.0.

## Simpulan Dan Saran

## Kesimpulan
Sesuai dengan analisis yang dilakukan maka dapat ditarik kesimpulan bahwa Inovasi ojek menjadi ojek online pada ekonomi kreatif memiliki pengaruh di masyarakat diantaranya:
1. Inovasi ojek konvensional menjadi ojek online sangat berpengaruh pada masyarakat Tasik malaya karena ojek online menjadi alat transfortasi yang cocok di gunakan di kota Tasikmalaya karena bisa mengurangi kemacetan dan memberikan kenyamanan dan kemudahan kepada penumpang.
2. Penggunaan aplikasi ojek online menyebabkan masyarakat Tasikmalaya lebih sering menggunaan kendaraan umum sebab aplikasi gojek online tidak hanya menyediakan kemudahan tetapi memberikan efisiensi waktu.
3. Kehadiran ojek online memberikan kontribusi pada perekonomian negara yaitu menambah pendapatan masyarakat  sehingga  produk  domestik  bruto  meningkat    memperluas  kesempatan kerja sehingga mengurangi pengangguran yang menimbulkan angka kemiskinan menurun dan tingkat kesejahteraan masyarakat meningkat.
4. Hadirnya perusahaan kreatif ojek online sudah bisa bersaing dengan perusahaan lainnya di era revolusi industri 4.0 meskipun begitusetiap waktu harus memiliki perubahan agar masyarakat lebih tertarik untuk menggunakannya baik sebagai penumpang atupun sebagai pengemudi.

## Saran
Berdasarkan simpulan yang di dapat dan pembahasan yang elah dilakukan, maka peneliti menyampaikan saran.
1. Bagi  peneliti  selanjutnya  diharapkan  menggunakan  metode  penelitian  kuantatif  dalam melakukan penelitian yang serupa.
2. Bagi penyedia jasa transportasi online agar tetap bisa mempertahankan dan meningkatkan kinerja dalam pelayanan kepada konsumen agar tidak terjadi penurunan permintaan.
3. Bagi  penyedia  jasa  transportasi  konvensional  di  era  modern  ini  disarankan  untuk  megukuti perkembangan zaman agar bisa tetap eksis ditengah hadirya ekonomi kreatif.
4. Bagi  masyarakat  luas,  diharapkan  penelitian  ini  dapat  meningkatkan  kesadaran  akan  pentingnya menggunakan  transportasi  umum  guna  menguragi  kemacetan  dan  ikut  serta  dalam  memajukan perekonomian negara.

## Daftar Rujukan
Antara, M., & Yogantari, M. V. (2018). Keragaman Budaya Indonesia Sumber Inovasi Industri Kreatif. Senada , 1 , 292 – 301.
Anwar, S. (2019). Revolusi Industri 4.0 islam dalam merespon tantanfan teknologi digitalisasi. Diakronika , 18 (1),
17 – 28. http://diakronika.ppj.unp.ac.id/index.php/diakronika/article/view/18/7
Ghufron, M. . (2018). Revolusi Industri 4.0: Tantangan, Peluang, Dan Solusi Bagi Dunia Pendidikan. Seminar Nasional Dan Diskusi Panel Multidisiplin Hasil Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat 2018 , 1 (1), 332 – 337. Hamdi, A. S., & Bahruddin, E. (2015). Metode Kuantitatif Aplikasi Dalam pendidikan. Metode Penelitian Kuantitatif Aplikasi Dalam Pendidikan , 179.
https://books.google.co.id/books?id=nhwaCgAAQBAJ&printsec=frontcover&hl=id#v=onepage&q&f=false

## PARTA: Jurnal Pengabdian  Kepada Masyarakat
Vol 3 No 1, Juni 2022
Hartini, S. (2012). Peran Inovasi: Pengembangan Kualitas Produk dan Kinerja Bisnis. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan , 14 (1), 82 – 88. https://doi.org/10.9744/jmk.14.1.83-90 Ian Alfian, I. A., Sari, E. P., & Yuedrika, T. (2019). Analisis Pengaruh Transportasi Online terhadap Kesempatan Kerja  dan  Kesejahteraan  di  Kota  Medan. Jurnal  Ekonomi  Dan  Bisnis  Islam , 4 (2),  100 – 113.
https://doi.org/10.32505/v4i2.1253 Kartika, N. E. (2020). Fitur Aplikasi Gojek Favorit Konsumen Pada Saat Pandemi COVID-19 Di Kota Bandung. Jurnal Communio : Jurnal Jurusan Ilmu Komunikasi , 9 (2), 1680 – 1695. https://doi.org/10.35508/jikom.v9i2.2922
Kusumawati, R. (2010). Pengaruh Karakteristik Pimpinan dan Inovasi Produk Baru Terhadap Kinerja Perusahaan untuk Mencapai Keunggulan Bersaing Berkelanjutan. AKSES: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis , 5 (9), 53 – 64. https://www.publikasiilmiah.unwahas.ac.id/index.php/AKSES/article/view/526/648 Pangestu, M. E. (2008). Pengembangan Industri Kreatif Menuju Visi Ekonomi Kreatif Indonesia 2025 . Sasmita Susanto, E. (2022). Sistem Informasi Sarana Dan Prasarana Universitas Teknologi Sumbawa Berbasis Web Menggunakan Metode Spiral. Jurnal MNEMONIC , 5 (1), 51 – 56. Soendari, T. (2012). Metode Penelitian pendidikan Deskriptif oleh Tjutju Soendari. Metode Penelitian Deskriptif , 2 (2), 15 – 23.
Sri Mulyani, E. D., Sahrin, A. M., Pratama, D. R., Puspitasari, D. R., Pamungkas, E. S., Rahman, L. F., & Ali, M.
(2021). Estimasi Pertumbuhan Penduduk Di Kabupaten Tasikmalaya Menggunakan Metode Regresi Linear Berganda. Infosys (Information System) Journal , 6 (1), 1. https://doi.org/10.22303/infosys.6.1.2021.1-11
Sundari, C. (2019). Revolusi Industri 4.0 Merupakan Peluang Dan Tantangan Bisnis Bagi Generasi Milenial Di Indonesia. Prosiding SEMINAR NASIONAL DAN CALL FOR PAPERS , Fintech dan E - Commerce untuk Mendorong Pertumbuhan UMKM dan Industri Kreatif , 555 – 563. Suryana. (2013). EKONOMI KREATIF EKONOMI BARU : Mengubah dan Menciptakan Peluang . Syahfutra, W., Ramadhan, S., & Akhyar, Y. (2020). Metodelogi Penelitian Pendidikan . 1 – 74. Syaodih. (2010). Metodologi penelitian pendidikan . Rosda Karya.
Tutuko,  P.,  David,  R.,  &  Sonalitha,  E.  (2016).  Transformasi  Ojek  Tradisional  ke Ojek Online. Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis , 3 (1), 76 – 79. Unaradjan, dolet, dominikus. (2019). metode penelitian kuantitatif . 110. https://www.google.co.id/books/edition/Metode_Penelitian_Kuantitatif/DEugDwAAQBAJ?hl=id&gbpv=1&dq =metode+penelitian&printsec=frontcover
Watung,  Debby  Ch  Rotinsulu,  &  Tumangkeng,  S.  Y.  L.  (2020).  Analisis  Perbandingan  Pendapatan  Ojek Konvensional  Dan  Ojek  Online  Di  Kota  Manado. Jurnal  Berkala  Ilmiah  Efisiensi , 20 (03),  126 – 139. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/jbie/article/view/30946