## Available online at: https://journal.stp-bandung.ac.id/index.php/jk
Masyarakat Pariwisata: Journal of Community Services in Tourism Volume 3 Nomor 2, 2022: 51-60 DOI: 10.34013/mp.v1i2.925

## Penerapan Collaborative Governance Pusat Informasi Wisata Ngebel
Melalui Website Dolanngebel.com
Sindy Novia Ardana 1 , Yusuf Adam Hilman 2* , Robby Darwis Nasution 3 , Bambang Widiyahseno 4
Program Studi Ilmu Pemerintahan, FISIP, Universitas Muhammadiyah Ponorogo 12 Email: adam_hilman@umpo.ac.id

## Abstract
The Ngebel District Government developed website technology in collaboration with Akedimis to advance the  tourism  potential  sector  towards  the  digital  era.  The  purpose  of  this  study  is  to  describe  the collaborative  development of the dolanngebel.com website as tourism information on Ngebel's potential. The method used in this study is a qualitative method, the data used can be obtained from observation, in- depth  interviews, and documentation. This website was  developed to  facilitate  access for tourists to find Ngebel  tourist  information  through  social  media.  The  results  of  this  study  in  Collaborative  Governance resulted  in  a  strategy  carried  out  by  the  Ngebel  District  government  in  collaboration  with  academics, namely  inviting  business  people  to be  able  to  operate websites  to  increase  tourist  visitors  and  carry  out promotions  through  social  media  regarding  the  development  of  the  dolanngebel.com  website  to  attract visiting tourists.
Keywords :  Collaborative; Website; Tourism;

## Abstrak
Pemerintah  Kecamatan  Ngebel  mengembangkan  teknologi  website  yang  berkolaborasi  dengan  Akedimis untuk memajukan sektor  potensi wisata menuju era  digital. Tujuan penelitian  ini untuk mendiskripsikan kolaborasi pengembangan website dolanngebel.com sebagai informasi wisata potensi Ngebel. Metode yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  kualitatif,  data  yang  digunakan  dapat  diperoleh  dari observasi, wawancara secara mendalam, dan dokumentasi. Website ini dikembangkan untuk memudahkan akses wisatawan mengetahui informasi wisata Ngebel melalui media sosial. Hasil dari penelitian ini dalam Collaborative Governance menghasilkan strategi yang dilakukan oleh pihak pemerintah Kecamatan Ngebel yang  bekerja  sama  dengan  akedemisi  adalah  mengajak  para  pelaku  usaha  untuk  dapat  bisa mengoperasikan  website  guna  meningkatkan  pengunjung  wisatawan  dan  melakukan  promosi  melalui media  sosial  tentang  adanya  pengembangan  website  dolanngebel.com  untuk  menarik  wisatawan berkunjung.
Kata Kunci : Kolaborasi; Website; Wisata
Masyarakat Pariwisata: Journal of Community Services in Tourism, Volume 3 Nomor 2, 2022: 51-60 SN 0000- 0 52│

## A. PENDAHULUAN
Suatu  proses  kemajuan  teknologi  yang  terjadi  sangat  cepat  sehingga  data,  informasi  dan pengetahuan  dapat  disebarluaskan  di  masyarakat.  Pemerintah  merencanakan  program  disektor  ilmu pengetahuan yang bertujuan untuk mewujudkan masyarakat yang berkompeten, berkualitas, berdaya dan  mandiri.  Dalam  sasaran  yang  diupayakan  melalui  program  pengembangan  media  informasi  dan teknologi  masyarkat  di  bidang  pemberdayaan.  Adanya  teknologi  ini  sangat  berpengaruh  di  masa pemerintah modern saat ini dalam upaya melayani masyarakat, Penyebaran informasi melalui internet pada era sekarang begitu sangat cepat dengan informasi berbasis website. Penyebaran informasi melalui situs  website  meningkatkan  daya  tarik  suatu  informasi  bagi  masyarakat.  Pelaksanaan  Collaborative Governance  dalam  keberadaan  informasi  berbasis  web  ini  bertujuan  untuk  mengoptimalkan  peran media teknologi terhadap pengenalan potensi wisata. Adanya kolaborasi dalam penerapan website ini untuk  membantu  pemerintah  Kecamatan  Ngebel  sebagai  sektor  utama  dengan  mengelola  sektor pariwisata yang dibantu oleh akademisi sebagai proses penyampaian  informasi menggunakan system teknologi  web  dengan  melihatkan  profil  berbagai  wisata  desa.  Penerapan  tersebut  sebagai  bentuk pemberdayaan  masyarakat  untuk  meningkatkan  produktivitas  wisata  melalui  pengembangan  sistem dan usaha para pelaku vendor yang efisien serta menguntungkan wawasan lingkungan wisata. Adanya tata  kelola  yang  terkoordinasi  dengan  memanfaatkan  sistem  website,  potensi  pariwisata  banyak mendapat  perhatian  tentang  pentingnya  mengelola  sumber  daya  dan  mengembangkannya  menjadi pariwisata  dan  diapresiasi  secara  luas  oleh  para  wisatawan.  Dalam  perkembangannya,  pariwisata memiliki  beberapa  bentuk,  salah  satunya  adalah  pariwisata  yang  berfokus  pada  wisata  alam,  wisata budaya dan wisata buatan dalam pengembangannya.
Collaborative  Governance  ini  awalnya  masih  dalam  bentuk  ide  yang  akhirnya  dibentuknlah sebuah  kerjasama  dengan  beberapa  aktor  dan  steakholder.  Hal  tersebut  sejalan  dengan  paradigma Governance dalam administrasi Negara yaitu mendorong sebagian peran pemerintah kepada kelompok lainnya  untuk  membangun  kerjasama  dalam  tata  kelola  good  governance.  Dalam  penerapan  terjadi adanya  kesempurnaan  yaitu    Collaborative  Governance  bahwa  institusi  public  atau  pihak-pihak berkepentingan dalam pelaksanaan dan sasaran suatu tujuan atau program harus melibatkan partisipasi dalam  leksanakan  penerapan  tersebut.  Dengan  adanya  penerapan  kolaborasi  yang  ada  di  kecamatan Ngebel dapat lebih mendongkrak potensi wisata desa perkembangan teknologi sangat bermanfaat bagi pertumbuhan  kelanjutan  sektor  wisata  yang  ada  didesa.  Keberadaan  desa  wisata  ini  berpengaruh terhadap  pemerintah  untuk  meningkatkan  pemerataan  ekonomi  di  pedesaan.  Pembuatan  website  ini membutuhkan  bentuk  konsep  Collaborative  Governance.  Hal  tersebut  dikarenakan  dalam  penerapan pengembangan wisata diperlukan adanya sinergi dari beberapa steakholder dan para sektor pendukung. Untuk mendukung percepatan pengembangan website tersebut kerja sama yang baik antar pemerintah, akedemisi,  dan  masyarakat  dapat  membangun  inovasi  dengan  meciptakan  interaksi  dan  komunikasi yang  saling  mendukung.  Sehingga  Collaborative  Governance  ini  mengajak  beberapa  actor  yang  dapat mendukung pengembangan website tersebut (La Ode Syaiful Islamy 2018). Dengan mengajak beberapa aktor-aktor  di  dalamnya  dikenal  dengan  konsep  pembangunan  berbasis  Collaborative  Governance. Penerapan  Collaborative  Governance  sebagai  pusat  informasi  di  Kecamatan  Ngebel,  membangun pasrtisipasi  masyarakat  melalui  penggunaan  teknologi  berbasis  website.  Kecamatan  Ngebel mengembangkan sektor pariwisatanya melalui wisata potensi desa. Yang berkesinambungan terhadap wisata alamnya dan suasana pedesaan sebagai daya tarik utama wisatanya dengan tidak mengabaikan sisi kenyamanan. Kolaborasi dan koordinasi antar berbagai state terkait dalam pengembangan website ini sangat penting dan merupakan faktor penting dalam keberhasilan pengembangan pariwisata saat ini. Kolaborasi  dan  koordinasi  antar  state  yang  berbeda,  mulai  dari  informasi  sampai  dengan  bentuk kerjasama  yang  formal  maupun  informal.  Disisi  lain  ruang  lingkup  kerjasama  sangat  luas  meliputi
seluruh  proses  pengembangan  pariwisata,  mulai  dari  perencanaan  wilayahdan  lokasi  hingga pelaksanaan  kegiatan  termasuk  sampai  kepada  pemantauan  sehingga  tujuan  tercapai  secara berkelanjutan dan memberikan manfaat yang baik bagi masyarakat setempat khususnya, sebagaimana konsep pembuatan website tersebut.

## B. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  di  Kecamatan  Ngebel  Kabupaten  Ponorogo.  Jenis  penelitian  ini menggunakan  metode  kualitatif.  Menurut  (Sugiyono,  2017)    Hakikat  dari  penelitian  kualitatif  yaitu prosedur penelitian ini yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang- orang  dan  perilaku  yang  diamati  serta  upaya  untuk  mencari  pemecahan  masalah  dengan menggambarkan peristiwa-peristiwa berdasarkan fakta atau bukti yang ada. Pemilihan informan pada penelitian  ini  yaitu  dengan  teknik  purposive  sampling,  peneliti  menentukan  informan  yang  dirasa informan  dapat  berkaitan  erat  satu  sama  lain.  Sumber  data  pada  penelitian  ini  yaitu  primer  dan sekunder.  Data  primer  berasal  dari  observasi  dan  wawancara.  Untuk  mencari  data  primer  dalam penelitian ini adalah pemerintahan desa, Akademisi, masyarakat. Data sekunder berupa data-data yang didapatkan  dari  Kecamatan  Ngebel  seperti  dokumen-dokumen  yang  berhubungan  langsung  dengan objek yang diteliti di Kecamatan Ngebel.
Proses analisis data dalam penelitian kualitatif dilakukan setelah perolehan data dan dilakukan secara mendetail baik di dalam maupun setelah di lapangan. Teknik yang digunakan untuk menganalisis data yang dihasilkan adalah teknik analisis data kualitatif model Miles dan Huberman : kondensasi data (data condensation), tampilan data (data display), dan inferensi atau validasi (conclusion).) (Miles, 2014) a.  Pengumpulan  data.  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  observasi,  wawancara  dan  dokumentasi. Pengumpulan  data  ini  dilakukan  selama  jangka  waktu  tertentu  sesuai  kebutuhan  validasi  data.  b. Kondensasi  data  (  Data  Condensation  )  Dalam  kondensasi  data  merujuk  kepada  proses  menyeleksi, memfokuskan,  menyederhankan,  mengabstraksi  dan  mentransformasikan  data  yang  terdapat  pada catatan  lapangan  dalam  penelitian.  c.  Penyajian  data    Langkah  selanjutnya  setelah  kondensasi  data adalah  penyajian  data.  Sekumpulan  yang  menyatakan  hubungan  antara  kategori  informasi  yang merepresentasikan data kualitatif. Selanjutnya dengan membuat deskripsi detail tentang kasus tersebut dan lingkungannya.   d. Penarikan kesimpulan/Verifikasi tahap akhir dari analisis data adalah verifikasi dan penarikan kesimpulan yang dimaknai sebagai penarikan arti data yang telah ditampilkan. Dengan demikian proses verifikasi merupakan upaya mencari makna dari data yang telah dikumpulkan dengan mencari pola, tema, hubungan persamaan, perbedaan-perbedaan, hal-hal yang sering muncul, dan lain- lain.

## C. HASIL DAN ANALISIS
Kecamatan Ngebel memiliki banyak potensi desa wisata yang sangat menarik.  Dengan banyaknya potensi  wisata  yang  ada  di  Kecamatan  Ngebel,  Pemerintah  Kecamatan  Ngebel  berkolaborasi  dengan Akedimis  Universitas  Muhammaddiyah  Ponorogo  untuk  mengembangkan  sebuah  website dolanngebel.com.  Proses  collaborative  governance  ini  ditunjukan  dengan  munculnya  website dolanngebel.com.  Dengan  adanya  pembuatan  website  ini  bertujuan  untuk  meningkat  promosi  wisata yang  ada  di  Ponorogo.  Dalam  rangka  meningkatkan  pelayanan  public  secara  efektif  dan  efisien pengembangan  website  menunjukkan  kegiatan  pemerintah  menggunakan  teknologi  informasi  untuk memberikan layanan kepada masyarakat.
Tabel 1. Potensi Wisata Kecamatan Ngebel
Nama Objek Desa Pemandian Air Hangat Tirto Husodo Wagir Lor
Masyarakat Pariwisata: Journal of Community Services in Tourism, Volume 3 Nomor 2, 2022: 51-60 SN 0000- 0
54│
Ngebel Adventure Park ( NAP ) Ngebel Mloko Sewu Pupus Pasar Telaga Ngebel Wagir Lor Telaga Ngebel Ngebel Sumber : (Data Kecamatan Ngebel)
Dengan  demikian  dapat  diartikan  sebagai  upaya  pemerintah  dalam  peningkatan kualitas  pelayanan  masyarakat  menggunakan  tekonologi  informasi  website.  Website dolanngebel.com juga mengembangkan desa wisata, sehingga vitur lokasi wisata berdasarkan pada  desa-desa  di  Kecamatan  Ngebel  yang  memiliki  tempat  wisata.  Hal  ini bertujuan untuk mendorong potensi desa wisata dan semangat masyarakat pelaku bisnis pariwisata.
Gambar 1. Tampilan fitur menu wisata di  Website Dolanngebel.com Sumber : (dolanngebel.com )
Perancangan  program  website  dolanngebel.com  mendorong  perkembangan  desa  Ngebel dalam  percepatan  informasi  wisata  desa,  budaya  desa  serta  event  bisa  di  promosikan  dengan mudah.  Konsep  Collaborative  Governance  dalam  pelaksanaanya  menjadi  tugas  dari  pihak Akedemisi dan pihak Kecamatan Ngebel untuk mengembangkannya dengan masyarakat penyedia jasa.  Konsep  ini  membangun  kerjasama  dan  hubungan  sinergis  yang  bersifat  mutlak  dalam domain governance. Secara langsung di dalam kolaborasi tersebut  bersifat formal dan bertujuan untuk membuat dan mempubliskan program website tersebut ke public.
Penerapan Collaborative Governance
dalam program perancangan website dolanngebel.com  mendorong  perkembangan  desa  Ngebel  dalam  percepatan  informasi  wisata desa,  budaya  desa  serta  event  bisa  di  promosikan  dengan  mudah.  Konsep  Collaborative Governance  dalam  pelaksanaanya  menjadi  tugas  dari  pihak  Akedemisi  dan  pihak  Kecamatan Ngebel  untuk  mengembangkannya  dengan  masyarakat  penyedia  jasa.  Konsep  ini  membangun kerjasama  dan  hubungan  sinergis  yang  bersifat  mutlak  dalam  domain  governance.  Kolaborasi dilakukan  untuk  mencapai  tujuan  bersama  serta  melibatkan  steakholder  diluar  pemerintah menjadi salah satu cara sebagai mencapai tujuan bersama. Dalam proses ini pihak akedemisi tidak bekerja  sendiri  melainkan  juga  bekerja  sama  dengan  instansi  Kecamatan  yang  di  bantu  dengan vendor  penyedia  jasa.  Dengan  demikian  proses  penerpan  Collaborative  Governance  ini melibatkan  juga  kepemerintahan  dan  penyedia  jasa  juga  dilibatkan  sebgai  aktor  yang  dimana mereka  dituntuk  selalu  menjunjung  tinggi  nilai-nilai  kerjasama  guna  membangun  kondisi obyektivitas tujuan bersama. Sejauh ini dalam mengembangkan website tersebut sudah terbilang
berjalan dengan baik adanya kerjasama anatara Akademisi dan pemerintah Ngebel lebih memberi pemahaman  dan  menyumbangkan  pengetahuan-pengetahuan  dalam  menjalankan  proses Collaborative Governance.
Collaborative  Governance  dalam  pengembangan  website  adalah  meningkatkan  akses  dan pengirim  informasi  pemerintah  dan  layanan  kepada  masyarakat,  mitra  bisnis,  lembaga,  serta entitas  pemerintah.  Adanya  kolaborasi  ini  mebangun  hubungan  yang  lebih  baik  antara pemerintah  dan  masyarakat.  Program  dan  komiten  pemerintah  dalam  melakukan  upaya  untuk mengembangkan  penyelengaraan  kepemerintahan  yang  berbasis  Collaborative  Governance dalam pembuatan website dolanngebe.com  serta guna untuk memfasilitasi kegiatan masyarakat dan  kalangan  bisnis  untuk  menuju  masyarakat  dalam  pengetahuan  teknologi.  Mayarakat  dapat mengakses  informasi  yang  disediakan  pemerintah  terkait  tentang  lokasi  wisata,  budaya,  event, reservasi  hotel  dan  rumah  makan.  Selain  itu  dalam  melaksanakan  perannya  website dolanngebel.com  juga  mebangun  interaksi  yang  baik  antara  pemerintah  dengan  pelaku  bisnis. Pemanfaatan kerja  sama ini  untuk  mencapai tujuan dalam  pengembangan wisata serta promosi dalam berbagai platform karena sumber informasi utama masyarakat saai ini adalah internet.
Berdasarkan hasil penelitian diatas konsep dari triple helix sangat membantu terhadap tata kelola kolaborasi penerapan  website dolanngebel.com  ini. Konsep  triple helix antara Akademisi, Pemerintah, dan Masyarakat saling mendukung dan terkoneksi satu sama lain.
Gambar 2. Proses Kolaborasi Konsep Triple Helix
a. Akademisi
Peran  Akademisi  dalam  kolaborasi  ini  perencana  ide  awal  dalam  pembuatan  website dolanngebel  sebagai  informasi  wisata  Ngebel  yang  dapat  diekspos  wisatawan.  Dengan

## Pemerintah Kecamatan Ngebel
 Mendukung kebijakan kolaborasi dengan
Akademisi  Koordinasi kepada masyarakat penyedia jasa untuk melakukan pelatihan
Masyarakat  Berpartisipasi adanya program yang dibuat oleh Akademisi dengan Pemerintah Kecamtan Ngebel
 Berkonstribusi dalam
pengusulan website Akademisi  Inisiatif ide awal pembuatan website  Mendesain tampilan website  Menyelenggarakan sosialisasi pelatihan
Masyarakat Pariwisata: Journal of Community Services in Tourism, Volume 3 Nomor 2, 2022: 51-60 SN 0000- 0 56│
memunculkan  berbagai  program  serta  fitur  didalam  website  wisata.  Secara  garis  besar Akademisi  dalam  penerapan  ini  sangat  berpengaruh  terhadap  kerjasama  antar  Pemerintah Kecamatan Ngebel.
b. Pemerintah
Dalam  konsep  diatas  Pemerintah  berperan  dalam  pemberdayaan  dan  kerjasama.  Dapat diartikan pemberdayaan tersebut tidak lepas dari masyarakat, terutama dalam pengembangan sumber  daya  manusia  agar  dapat  sepenuhnya  terlaksana  program  kerjasama  dalam pengembangan.  Terkait  kerjasama  pemerintah  memiliki  peran  untuk  mengkoordinasikan masyarakat  penyedia  jasa  dengan  Akademisi  untuk  memberikan  daya  dukung  pelaksanaan kolaborasi dalam pengoperasian website.
c. Masyarakat
Adanya kerjasama pertama yang dibentuk oleh Akademisi dan Pemerintah Kecamatan Ngebel yang  melibatkan  masyarakat  khususnya  untuk  para  penyedia  jasa  dalam  hal  tersebut mempunyai  peran  ikut  berkonstribusi  daalam  unsulan  website  disamping  itu  juga berpartisipasi  dalam  mendukung  program  yang  dibuat  oleh  Akademisi  dan  Pemerintah Kecamatan Ngebel.
Dalam  melakukan  kerjasama  dengan  state  yang  terkait,  terdapat  proses  menuju Collaborative  Governance.  Tahapan  atau  proses  tersebut  merujuk  pada  penggunaan  5  tahap untuk mengukur proses kolaborasi:
a. Face to Face Dialog
Pertemuan tatap muka ini merupakan pertemuan antara berbagai pihak dalam satu lokasi dan dalam waktu yang sama secara formal dan non formal. Awalnya pertemuan pembentukan tim dari  Akedimisi  secara  formal  dengan  Pemerintah  Ngebel  melalui  pembahasan  perancangan website  yang  ditawarkan,  sedangkan  pertemuan  non  formal  meliputi  kegiatan  sosialisasi pertama oleh pihak masyarakat yaitu para vendor dan penyedia jasa untuk pelatihan website dalam pengoperasian dilapangan.
b. Trust Building.
Trust  bulding  adalah  suatu  usaha  untuk  membangun  kepercayaan  bahawa  para  aktor didalmnya memiliki niat yang sama dalam upaya mecapai tujuan bersama, trust building dapat dimulai  dengan  membangun  komunikasi  antara  Akademisi  dengan  Pemerintah  Kecamaan Ngebel,  sebagaimana  menjadi  kata kunci  dari  keberhasilan  dealam  mengelelola  perencanaan ini.  Dalam  hal  tersebut  Pemerintah  Kecamatan  Ngebel  berupaya  mendekatkan  para masyarakat dan penyedia jasa dan memberikan pemahaman terkait keberadaan perancangan website oleh Akademisi sebagai media promosi wisata dan jasa.
c. Comitment to Process.
Comitment  to  Process    merupakan  kesepakatan  anatara  Pemerintah  Kecamatan  Ngebel dengan  Akademisi  sebagai  pelaksanaan  suatu  proses  untuk  mecapai  tujuan  yang  diinginkan, memiliki  komitmen  yang  sama  dapat  diartikan  setiap  pihak  memiliki  keterkaitannya  untuk mengatasi permasalahan dan solusi, bahwa dalam proses ini merupakan kerjasama yang saling melibatkan  dengan  masyarakat  dan  saling  terbuka  untuk  mendapatkan  hasil  sesuai  dengan sosialisasi pertama dari tahun 2021 yang sudah dijalankan dengan baik hingga saat ini.
d. Share Understanding.
Dalam  pemahaman  ini  yaitu  saling  berbagi  pengertian  dan  pemahaman  bahwa  kelompok dalam  kolaborasi  ini  adalah  milik  dan  tanggung  jawab  bersama.  Dari  permasalahan  yang memiliki pemahaman yang sama antar aktor serta memahami bentuk-bentuk kolaborasi yang menjadi dasar tujuan dari perancangan website ini. Dalam Collaborative Governance ini pihak- pihak yang terlibat sudah sangan memahami peran masing-masing. Dibuktikan dengan adanya pemahaman bersama terkait penerapan dalam perancangan website ini yang dimana adanya proses  diskusi  antar  Akademisi  dengan  Pemerintah  Ngebel,  yang  dimana  pemerintah kecamatan meneruskan ke masyarakat dan penyedia jasa untuk pembelajaran pengoperasian website  dolanngebel.com  dalam  mengembangakan  potensi  alam  guna  menarik  perhatian wisatawan.
e. Intermediated Outcomes.
Intermediate Outcome merupakan hasil sementara dari proses yang sedang berlangsung guna memberi  manfaat  dan  bernilai  strategis.  Hasil  sementara  dari  kolaborasi  Akademisi Universitas  Muhammadiyah  Ponorogo  dengan  Pemerintah  Ngebel  ini  sudah  bejelan  dengan baik,  yang  dimana  website  dolanngebel.com  sudah  dapat  diterima  masyarakat  dan  langsung bisa  dioperasikan  oleh  para  penyedia  jasa  dengan  system  fitur  yang  ada  di  dalam  website. Selain  itu  promosi  juga  menjadi  suatu  strategi  kedepannya  untuk  membantu  pengunjung mengetahui adanya website dolanngebel.com dengan berbagai fasilitas didalamnya. Sesuai dengan tahapan proses Collaborative Governance diatas dapat dikatakan bahwa setiap steakholder  yang  terlibat  dalam  intermediate  outcome  dari  kolaborasi  perancangan  web  ini disimpulkan  dari  hasil  wawancara  kepada  setiap  informan  terlibat.  Keterlibatan  beberapa aktor sangat penting dalam menjalankan kerjasama ini, aktor merupakan kunci utama dalam hubungan  kerjasama,  untuk  dapat  mencapai  sebuah  tujuan  maka  masing  –  masing  pihak berkolaborasi  untuk  mewujudkannya.  Hal  ini  juga  akan  menunjukkan  seberapa  baiknya hubungan  antara  pemerintah,  swasta,  masyarakat,  organisasi  ataupun  lainya,  sebagai perwujudan pemerintah yang baik. Pemerintah Kecamatan Ngebel membantu pengembangan website ini yang dibuat oleh pihak Akedimisi dengan adanya peran Kecamatan Ngebel sumber utama  informasi  dalam  proses  pembuatan  website.  Pemerintah  Kecamatan  mendukung dengan adanya peran Collaborative Governance ini karena Kecamatan Ngebel terbantu dengan adanya  website  ini  kedepannya  bisa  menjadikan  potensi  wisata  akan  lenoh  meningkat dikenalnya  dalam  public.  Pihak  Kecamatan  juga  menggandeneg  para  penyedia  jasa  dengan pengoperasian  website  dolanngebel.com.  dalam  mengembangkan  potensi  alam  yang  dapat menarik perhatian wisatawan.
Dalam  proses  Collaborative  Governance    pengembangan  website  tentunya  dipengaruhi  oleh beberapa  faktor  yang  menjadi  penghambat  dan  faktor  pendukung,  kedua  faktor  tersebut adalah:
Faktor  pendukung,  adanya  dukungan  baik  antara  pemerintah  Kecamatan  Ngebel  dengan penyedia  jasa  yang  sangat  antusias  dalam  adanya  perancangan  website  ini.  Dukungan  terus mengalir  seperti  halnya  sosialisasi  dan  pelatihan-pelatihan  kerjasama  sumber  daya  manusia supaya  bisa  meningkatkan  potensi  wisata  desa  dalam  teknologi  media  promosi  melalui website  yang  ada  di  Ngebel.  Yang  kedua  dukungan  otoritas,  kewenangan  dalam  faktor mendukung  dalam  kolaborasi  dengan  adanya  otoritas  atau  kewenangan  yang  diberikan pemerintah  maka  steakholder  lain  bisa  menjalankan  tugas  sesuai  perannya  masing-masing dalam pengoperasian website.
Masyarakat Pariwisata: Journal of Community Services in Tourism, Volume 3 Nomor 2, 2022: 51-60 SN 0000- 0 58│
Faktor penghambat, faktor penghambat yang pertama adalah dalam hal sumber daya manusia yang dimiliki dari segi kuantitas masih belum memadai atau mencukupi yang mengakibatkan kualitas sumber daya manusia menjadi kurang baik.Sehingga dalam prakteknya kurang tenaga ahli  yang  dapat  mengoperasikan  teknologi  informasi  atau  penggunaan  internet.  Masyarakat masih  berfikir  bahwa  lebih  menuju  ke  manual,  padahal    teknologi  sekarang  sudah  sering digunakan  dengan internet.  Kendala yang kedua  melalui keaktifan  pendia  jasa selama dibuat website  ini  respon  masyarakat  sangat  pasif  dan  kurang  antusias  karena  kemungkinan  para pelaku vendor masih belum sepenuhnya mengetahui manfaat apa kedepannya apabila website ini  sudah  berjalan  efektif.  Kurang  komunikasi  antara  penyedia  jasa  yang  sebenarnya memerlukan pendamping dalam pengoperasian website tersebut.
Muculnya  konsep  Collaborative  Governance  yang  menekankan  keterlibatan  beberapa aktor  seperti  akademisi,  pemerintah  dan  penyedia  jasa  dalam  penyelanggaraan  penerapan website  ini.  Kompleksitas  ini  mucul  pada  perkembangan  pembuatan  yang  berakibat  pada kondisi saling ketergatungan antara institusi dan meningkatkan permintaan kolaborasi.

## D. SIMPULAN
Collaborative Governance dalam mengembangkan perancangan website dolanngebel.com sebagai informasi wisata Ngebel dilakukan dengan system kerjasama antara Akedimis dan Kecamatan Ngebel. Dengan  adanya  kolaborasi  ini  terdapatnya  aktor-aktor    yang  berkolaborasi  secara Triple  Helix dalam kerjasama  perancangan  website  dolanngebel.com.  Dengan  menggunakan  teori Triple  Helix akan menjadikan  bentuk  motivasi  bersama  dalam  memajukan  kelangsungan  proses  penerapan  website dalam  mengenalkan  wisata  yang  ada  di  Ngebel  melalui  website.  Proses  berkelanjutan  dan  sinergis dengan  menghimpun  dan  mengkoordinir  Akademisi  untuk  bekerjasama  mengelola  secara  langsung perencangan website dengan pemerintah melalui peranan yan sudah terbagi. Pada konsep ini triple helix menjadi  acuan  dasar  atas  tata  kinerja  kolaborasi  antar  Kecamatan  Ngebel  untuk  lebih  mendongkrak potensi  wisata  desa  pada  perkembangan  teknologi  bermanfaat  bagi  pertumbuhan  kelanjutan  sektor wisata.
Dalam konsep kolaborasi dari hasil tersebut diuraikan berdasarkan tahapan sebagai berikut, face to face pertemuan tatap muka yang diantara oleh pihak akademisi dengan pihak kecamatan Ngebel yang dilakukan  secara  formal  dan  non  formal.  Pertemuan  ini  juga  melibatkan  pihak  masyarakat  dalam sosialisasi pertama dalam pelatihan website. Dari segi trust building membangun sebuah kepercayaan oleh  para  Akademsi  dengan  Pemerintah  Ngebel  sebagaimana  menjadi  kunci  keberhasilan  dalam perencanaan ini yang mendekatkan masyarakat dan penyedia jasa untuk meberikan pemahaman terkait keberadaan  website.  Dari  segi Comitment  to  Process membangun  suatu  kesepakatan  sebagai pelaksanaan  suatu  proses  mencapai  tujuan  yang  diinginkan.  Proses  kerjasama  ini  dilakukan  oleh Akademisi  dan  Pemerintah  Kecamatan,  kerjasama  yang  saling  melibatkan  dengan  masyarakat  untuk mendapatkan  hasil  sesuai  dengan  sosialisasi  pertama  dari  tahun  2021  dengan  baik.  Dari  segi share understanding menunjukan sebuah pengertian dan pemahaman antar aktor, dubuktikan dengan adanya pemahaman  bersama  terkait  penerapan  dalam  perancangan  website  ini  yang  dimana  adanya  proses diskusi  antar  Akademisi  dengan  Pemerintah  Ngebel,  dan  pemerintah  kecamatan  meneruskan  ke masyarakat  untuk  pembelajaran  pengoperasian  website  dolanngebel.com  dan  yang  terkahir  dari  segi pencapaian  sementara  melalui Collaborative  Governance dalam  pengembangan  website  Akademisi dengan Pemerintah Ngebel ini sudah berjalan dengan baik, yang dimana website dolanngebel.com sudah dapat diterima masyarakat dan langsung bisa dioperasikan oleh para penyedia jasa dengan system fitur yang ada di dalam website.
Sejauh ini kerjasama yang telah dilakukan antara Akademisi dan Pemerintah Kecamatan Ngebel sudah berjalan dengan baik. Selain itu, Pemerintah Kecamatan Ngebel juga menjalin kerjasama dengan masyarakat yang dilakukan dengan sosialisasi dan pelatihan untuk meningkatkan potensi wisata yang ada  di  Ngebel.  Adanya  website  dolanngebel.com  ini  diharapkan  kedepannya  bisa  menjadikan  potensi wisata yang ada di Ngebel lebih dikenal public.

## DAFTAR REFERENSI
Peraturan  menteri  pariwisata  Nomor  14  Tahun  2016  tentang  pedoman  destinasi  pariwisata berkelanjutan. (2016).
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 tentang Kepariwisataan. (2009). Afful-Koomson, T. d. (2013). Collaborative Governance in Extractive Industries in Africa. Ansell,  C.  a.  (2007).  Collaborative  Governance  in  Theory  and  Practice.  Journal  of  Public Administration Research and Theory. 18, 543-571.
Bungin, B. (2001).  Metode Penelitian  Sosial Format-Format  Kuantitatif Dan Kualitatif. Surabaya: Airlangga University Press.
Bungin, B. (2011). Metode Penelitian Sosial. Surabaya: Airlangga University Press. Chang,  H.  J.  (2009).  collaborative  governance  In  Welfare  Service  Delivery  :  Focusing  On  Local Welfare in Korea.Internasional Review of Publik Administration. 13.
Creswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches
(4th ed.). . California: SAGE Publication, Inc.
Etzkowitz,  H.  &.  (2000).  The  dynamics  of  innovation:  from  National  Systems  &  ‘‘Mode  2’’  to  a Triple Helix of university–industry– government relations. 29, 109-123.
Fauziyah. (2015).  Perbandingan Peningkatan  Kemampuan  Pemecahan  Masalah  Matematis antar Siswa  yang  Memperoleh  Pembelajaran  Model  Contextual  Teaching  Learning  (CTL)  dan Model Problem Based Learning (PBL). Bandung: Unpas Bandung.
Ferdiansyah, V. &. (2014). EGovernment : Study Fenomenologi Rw-Net Sebagai Pelayanan Publik Yang  Transparan Dan Akuntabel Dengan Optimalisasi Fungsi E - Government. Retrieved from https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/ind ex.php/jika/article/view/221
Hartono,  D.  d.  (2010).  Electronic  Government  Pemberdayaan  Pemerintahan  dan  Potensi  Desa Berbasis Web. Jurnal Teknologi Informasi, 6 (1).
J.Moleong, L. (2014). Metode Penelitian Kualitatif, Edisi Revisi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya. Junaidi.  (2015).  Collaborative  Governance  dalam  Upaya  Menyelesaikan  Krisis  Listrik  di  Kota Tanjungpinang.
Kadir, A. (2014). Pengenalan Sistem Informasi Edisi Revisi. Yogyakarta: Andi. Kase,  J.  (2010).  Perencanaan  Strategis Sistem  Informasi  (SI) Pada  Pemerintah Kabupaten  Timor Tengah Selatan. Tesis,.
Miles,  M.  H.  (2014).  Qualitative  Data  Analysis,  A  Methods  Sourcebook,  Edition  3.  USA:  Sage Publications.
Muhamadin.  (2018).  perancangan  sistem  informasi  desa  berbasis  content  management  system (cms) wordpress di desa jambu kecamatan pajo kabupaten dompu jambu Kec. Pajo Kab. Dompu.
Mutaqin, A. Z. (2017). Pengembangan Desa  Wisata dan Pembangunan  Pariwisata Berkelanjutan. Retrieved from https://wisatahalimun.co.id/pengembangan-desawisata
Masyarakat Pariwisata: Journal of Community Services in Tourism, Volume 3 Nomor 2, 2022: 51-60 SN 0000- 0
60│