Jurnal  Manajemen  Pelayanan  Hotel  Akademi  Komunitas  Manajemen  Perhotelan  Indonesia  (Tari,  Oktaviani, halaman 168-176) Vol 6, No 1 Edisi Juni 2022

## ANALISIS PEMBELAJARAN ONLINE PADA PROGRAM STUDI TATA HIDANGAN DI AKADEMI KOMUNITAS MANAJEMEN PERHOTELAN INDONESIA
Nirmala Tari 1 , Laras Oktaviani 2
Akademi Komunitas Manajemen Perhotelan Indonesia 1 , Universitas Triatma Mulya 2 nirmalatari230589@gmail.com 1 , laras.oktaviani@triatmamulya.ac.id 2

## Abstrak
The  Covid-19  pandemic  has  forced  the  teaching  and  learning  process  to  be  done online. This of course requires the readiness of lecturers and students to implement it because the characteristics of online learning are different from before. This study aims to  determine  the  implementation  of  online  learning.  This  research  is  a  quantitative descriptive  research  conducted  at  AKA  MAPINDO  Dalung  which  focuses  on  the tourism study program. The subjects of this study were 18 lecturers spread across all study  programs.  Meanwhile,  the  object  of  this  research  is  a)  the  quality  of  the implementation  of online  learning, b) student behavior and c) the obstacles faced in online  learning.  Data  were  collected  using  a  questionnaire.  Furthermore,  the  data obtained  were  analyzed  quantitatively  by  calculating  the  average  which  was  then confirmed into the benchmark reference assessment (PAP). The results showed a) the quality of online learning was categorized as quite good with an average score of 2.92, b)  the  behavior  of students  participating  in  online  learning  was  categorized  as  quite good with an average score of 2.79 and c) there were various problems and obstacles found during the implementation. online learning which is divided into 8 components, namely: learning organization, learning delivery, learning management, facilities and techniques, student activities, student creativity, interaction patterns and seriousness.
Keywords: analysis, online learning

## Abstrak
Pandemi Covid-19 memaksa proses belajar mengajar dilakukan secara online. Hal ini tentunya  membutuhkan  kesiapan  dosen  dan  mahasiswa  untuk  melaksanakannya karena karakteristik pembelajaran online berbeda dengan sebelumnya. Penelitian ini bertujuan  untuk  mengetahui  pelaksanaan  pembelajaran  online.  Penelitian  ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif yang dilakukan di  AKA MAPINDO Dalung yang  fokus  pada  program  studi  pariwisata.  Subyek  penelitian  ini  adalah  18  orang dosen yang tersebar di seluruh program studi. Sedangkan objek penelitian ini adalah a) kualitas pelaksanaan pembelajaran online, b) perilaku siswa dan c) kendala yang dihadapi  dalam  pembelajaran  online.  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan menggunakan kuesioner. Selanjutnya data yang diperoleh dianalisis secara kuantitatif dengan menghitung rata-rata yang kemudian dikonfirmasikan ke dalam acuan acuan penilaian  (PAP).  Hasil  penelitian  menunjukkan  a)  kualitas  pembelajaran  online dikategorikan  cukup  baik  dengan  skor  rata-rata  2,92,  b)  perilaku  siswa  mengikuti pembelajaran  online  dikategorikan  cukup  baik  dengan  skor  rata-rata  2,79  dan  c) terdapat berbagai permasalahan dan kendala yang ditemukan selama pelaksanaan. pembelajaran  online  yang  terbagi  menjadi  8  komponen  yaitu:  organisasi pembelajaran,  penyampaian  pembelajaran,  manajemen  pembelajaran,  fasilitas  dan teknik, aktivitas siswa, kreativitas siswa, pola interaksi dan keseriusan.
Kata kunci : analisis, pembelajaran online

## PENDAHULUAN
Adanya  pandemi  Covid  19  yang melanda Indonesia
membuat pembelajaran  dilakukan  secara  daring (online)  sesuai  dengan  Surat  Edaran Menteri  Pendidikan  dan  Kebudayaan Nomor: 36962/MPK. A/HK/2020 tanggal 17 Maret  2020.  Pola  pembelajaran  yang semula  tatap  muka  harus  diubah  menjadi pembelajaran  jarak  jauh.  Siswa  hanya bertemu dengan guru secara virtual. Hal ini tentu menjadi sesuatu yang baru baik bagi siswa  maupun  guru.  Sesuatu  yang  baru tentu  membawa  perubahan  dan  adaptasi baru.
Pembelajaran  online  itu  sendiri  adalah pembelajaran  yang  menggunakan  produk teknologi  komunikasi  dan  informasi  (Clark dan Mayer, 2011). Lebih jelasnya, pembelajaran online memanfaatkan internet  dan  jaringan  komputer  dalam mendesain  pembelajaran  (Hartley  dan McGuire,  2019).  Menurut  Stephenson (2018), ada empat keunggulan pembelajaran online, yaitu: (1) pembelajaran  lebih  fleksibel  dan  nyaman sehingga  motivasi  belajar  lebih  baik;  (2) kinerja siswa dapat dipantau dengan lebih mudah;  (3)  pembelajaran  online  dapat digunakan  sebagai  sumber  dan  media pembelajaran;  (4)  pembelajaran  yang menyenangkan. Hasil penelitian dan survei menunjukkan  hasil  yang  beragam  terkait pembelajaran online. Fariani (2013)
menyatakan  bahwa  perguruan  tinggi  di Jakarta belum siap melaksanakan pembelajaran online karena masih terdapat  beberapa  kendala  teknis  yang perlu  diperbaiki.  Sementara  itu,  hasil penelitian Irwan, dkk (2019) serta
Kusmaharti dan Yustitia (2020)
menyatakan  bahwa  pembelajaran  online efektif dalam meningkatkan prestasi akademik  siswa.  Sementara  itu,  hasil survei  Friedman  (2020)  menunjukkan pelaksanaan  pembelajaran  online  akibat covid  19  belum  maksimal  dan  sesuai standar.  Masih  banyak  hal  yang  perlu ditingkatkan  agar  hasil  belajar  lebih
maksimal.  Hasil  studi  dan  survei  yang disebutkan sebelumnya menunjukkan bahwa  hasil  belajar  online  beragam  dan perlu penelitian lebih lanjut.
Pengamatan  awal  di  kampus  Akademi Komunitas Manajemen Perhotelan Indonesia menunjukkan
bahwa pembelajaran  online  telah  dilaksanakan sesuai dengan SOP yang diterapkan oleh pihak  kampus.  Namun  ada  beberapa  hal yang  penting  untuk  diperhatikan,  seperti: jaringan internet yang kurang stabil, siswa yang tidak memiliki kuota yang cukup dan siswa yang kebanyakan mematikan kamera saat belajar online. Tentu saja hal ini mempengaruhi efektifitas pembelajaran. hasil  yang  dicapai  diprediksi  kurang optimal.  Namun,  hal  ini  membutuhkan analisis lebih mendalam dengan data yang lebih lengkap.
Sebagai lembaga tinggi untuk menghasilkan  tenaga  kerja  profesional, kampus  harus  siap  mengelola  kelas. Menurut Sangrà, Vlachopoulos, dan Cabrera  (2012),  dilema  pembelajaran online  ada  pada  manajemen  kelas. Pembelajaran  online  tetap  harus  mampu menghadirkan suasana kelas yang komunikatif,  kooperatif,  dan  interaktif. Untuk  itu,  perilaku  siswa  harus  mendapat perhatian  serius  karena  antara  guru  dan siswa  tidak  saling  bertemu  secara  nyata (Alkhalaf,  Drewa  dan  Alhussain,  2012). Alhasil,  pembelajaran  online  harus  tetap mampu menghasilkan lulusan yang berkompeten.
Pada penelitian sebelumnya yang dilakukan  dengan  fokus  pada  kesiapan implementasi  online  dan  pengaruhnya terhadap  prestasi  belajar,  penelitian  ini berfokus  pada  empat  hal  baru,  yaitu: diterapkan  di  lembaga  pariwisata,  menilai efektivitas  hasil  dan  proses  implementasi, menganalisis perilaku siswa dan mengidentifikasi hambatan yang dihadapi. Kedepannya, dengan perkembangan teknologi  komunikasi  dan  informasi  yang begitu  pesat, tidak menutup  kemungkinan pembelajaran online akan semakin diminati
dan diterapkan. Dengan demikian, penelitian  ini  akan  memberikan  pijakan, referensi  dan  solusi  untuk  menerapkan pembelajaran online yang efektif. Berdasarkan penjelasan tersebut, ada tiga masalah yang diteliti. Pertama, bagaimana kualitas  pelaksanaan  pembelajaran  online di AKA MAPINDO di masa pandemi Covid 19?  Kedua,  bagaimana  perilaku  siswa selama pelaksanaan pembelajaran online? Ketiga, apa kendala yang dihadapi selama pelaksanaan pembelajaran online?

## Pembelajaran online
Pesatnya  perkembangan  teknologi komunikasi  dan  informasi  membawa perubahan dalam segala aspek kehidupan, termasuk dalam bidang pendidikan. Misalnya perkembangan teknologi komputer,  internet  dan  android  mampu memberikan kondisi yang lebih baik dalam mengakses  informasi  yang  dibutuhkan  di bidang pendidikan. Oleh karena itu, Lin dan Hwang (2019) menyatakan bahwa perkembangan  teknologi  komputer  dan internet harus dimanfaatkan untuk penyampaian materi pelajaran yang efektif. Salah satu dampak dalam dunia pendidikan  adalah  pembelajaran  online. Pembelajaran  online  adalah  kegiatan pembelajaran  yang  disampaikan  melalui perangkat elektronik, komputer dan internet  untuk  dapat  memberikan  solusi terhadap permasalahan pembelajaran (Kocacoban dan Cussens, 2020). Pembelajaran  online  menuntut  pendidik untuk menggunakan teknologi internet dan jaringan  komputer  dengan  baik  agar hasilnya optimal.
Ada tiga kriteria dasar untuk pembelajaran elektronik  (Rosenberg,  2001).  Pertama, pembelajaran  online  berjejaring  yang membuatnya dapat dengan cepat memperbaiki, menyimpan atau mengambil, mendistribusikan, dan berbagi pembelajaran dan informasi. Kedua, pembelajaran  online  disampaikan  melalui komputer  dengan  menggunakan  internet. Ketiga, pembelajaran online berfokus pada
pandangan pembelajaran yang paling luas, solusi  pembelajaran  yang  mengungguli paradigma tradisional dalam pembelajaran.
Pelaksanaan  pembelajaran  online  harus memiliki  lima  indikator  berikut  (Kumar, 2002).
1. Materi Pembelajaran dan Soal Evaluasi.
Materi  pelajaran  atau  perkuliahan  berupa modul  yang  dilengkapi  dengan  soal-soal evaluasi  dan  menampilkan  hasil  evaluasi pembelajaran.
2.Komunitas. Siswa dapat
mengembangkan  komunitas  online  untuk mendapatkan  dukungan  dan  berbagi informasi yang saling menguntungkan. 3. Dosen Online. Dosen selalu online untuk memberikan  arahan  kepada  mahasiswa, menjawab  pertanyaan  dan  membantu dalam diskusi.
4.Kesempatan untuk bekerja sama. Dengan pembelajaran online, waktu pembelajaran atau pertemuan dapat diatur sehingga  pembelajaran  dapat  dilakukan secara  bersamaan  atau  real  time  tanpa kendala jarak.
5.Multimedia. Pemanfaatan teknologi audio  dan  video  dalam  penyampaian materi sehingga menarik minat belajar. Dengan menerapkan pembelajaran online, ada  empat  manfaat  yang  bisa  diperoleh (Stephenson, 2018). Pertama, belajar lebih fleksibel  dan  nyaman  sehingga  motivasi belajar  lebih  baik.  Kedua,  kinerja  siswa dapat  dipantau  dengan  lebih  mudah. Ketiga, pembelajaran online dapat dijadikan  sebagai  sumber  dan  media pembelajaran. Keempat, belajar itu menyenangkan.

## METODE
Penelitian  ini  merupakan  penelitian deskriptif  kuantitatif.  Artinya,  penelitian  ini hanya mendeskripsikan pelaksanaan pembelajaran online berupa angka.
Penelitian  dilakukan  di  AKA  MAPINDO Dalung  yang  fokus  pada  program  studi pariwisata. Subyek penelitian ini adalah 18 orang  dosen  yang  tersebar  di  seluruh program studi. Sedangkan objek penelitian
Jurnal Manajemen Pelayanan Hotel Akademi Komunitas Manajemen Perhotelan Indonesia (Tari, Oktaviani, halaman 168-176) Vol 6, No 1 Edisi Juni 2022
ini adalah a) kualitas pelaksanaan pembelajaran online, b) kualitas siswa dan c) kendala yang dihadapi dalam pembelajaran  online.  Pengumpulan  data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Selanjutnya data yang diperoleh dianalisis secara kuantitatif dengan menghitung rata-rata kuesioner dan mengelompokkannya sesuai dengan kaidah PAP (Based Reference
Assessment)  lima  skala  yang  dapat disajikan pada Tabel 1. Tabel 1

## PAP Skala 5

## D.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  ini  dapat  dibagi menjadi tiga sesuai dengan masalah yang diteliti, yaitu: kualitas pelaksanaan pembelajaran  online,  perilaku  siswa  dan hambatan yang dihadapi.
1.  Kualitas  Pelaksanaan  Pembelajaran Online
Data  kualitas  pelaksanaan  pembelajaran online  di  AKA  MAPINDO  dikumpulkan dengan  teknik  observasi  yang  dinilai menggunakan lembar penilaian pelaksanaan  pembelajaran.  Observasi dilakukan pada rekaman google meet yang digunakan  guru  di  kelas  online.  Kualitas pelaksanaan  pembelajaran  online  dapat disajikan pada Tabel 2.
Table 2
Kualitas Pembelajaran On-Line Komponen Skor  Kategori Organisasi Pembelajaran 2,56 Buruk Pengumpulan Pembelajaran 1,98 Buruk Manajemen Pembelajaran 3,56 Baik Fasilitas dan Tekhnis 3,54 Baik Total 2,92 Rata-rata
Berdasarkan  Tabel  2  terlihat  bahwa komponen  pengorganisasian  mendapat skor  2,56  dengan  kategori  kurang  baik. Komponen  penyampaian  pembelajaran mendapat  skor  1,98  dengan  kategori kurang baik. Komponen manajemen pembelajaran mendapat skor 3,56 dengan kategori  baik.  Fasilitas  dan  komponen teknis mendapat nilai 3,54 dengan kategori baik.  Total  skor  kualitas  pembelajaran adalah 2,92 yang dikategorikan cukup baik. Penyelenggaraan pembelajaran dan penyampaian pembelajaran perlu
mendapat perhatian serius karena
dikategorikan kurang baik.
Penyelenggaraan  pembelajaran  hanya didasarkan  pada  penggunaan  metode ceramah  dimana  guru  aktif  menjelaskan dan  siswa  mendengarkan  dengan  baik. Meskipun Munezero, Irura, Kirongo, Etiegni  dan  Suhonen  (2016)  menyatakan bahwa pembelajaran online dapat meningkatkan  efektifitas  dan  efisiensi pengajar  dalam  pembelajaran.  Namun, realitas  pembelajaran  online  memiliki dampak  yang  tidak  menguntungkan  pada organisasi dan penyampaian pembelajaran.  Hal  ini  terkait  dengan bagaimana  pembelajaran  dapat  dilakukan secara kolaboratif dan interaktif. Rentang Kriteria 4,20  ≤ 𝑋 ̅      ≤ 5,00 Sangat Baik 3,40  ≤ 𝑋 ̅    < 4,20 Baik 2,60  ≤ 𝑋 ̅      < 3,40 Rata-rata 1,80  ≤ 𝑋 ̅      < 2,60 Buruk 1,00  ≤ 𝑋 ̅      <
1,80 Sangat buruk
Jurnal Manajemen Pelayanan Hotel Akademi Komunitas Manajemen Perhotelan Indonesia (Tari, Oktaviani, halaman 168-176) Vol 6, No 1 Edisi Juni 2022
2. Perilaku Siswa Data perilaku mahasiswa selama
pelaksanaan pembelajaran online
dilakukan  dengan  menyebarkan  angket kepada  dosen.  Selanjutnya  dilakukan observasi terhadap rekaman pembelajaran online yang dilakukan untuk
mengkonfirmasi jawaban dosen.
Observasi  dilakukan  dengan  melihat  hasil rekaman pembelajaran online yang diterapkan.  Hasilnya  dapat  disajikan  pada Tabel 3.
Table 3 Students Behavior Komponen Skor Kategori Aktivitas Siswa 2,28 Buruk Kreativitas Siswa 2,26 Buruk Pola Interaksi 2,78 Rata-rata Keseriusan 3,86 Baik Total 2,79 Rata-rata
Berdasarkan  Tabel  3  dapat  dilihat  bahwa komponen  aktivitas  siswa  mendapat  skor 2,28  yang  dikategorikan  kurang  baik. Komponen  kreativitas  siswa  mendapat skor  2,26  yang  juga  termasuk  kategori kurang  baik.  Komponen  pola  interaksi mendapat skor 2,78 dengan kategori cukup baik.  Sedangkan  komponen  keseriusan mendapat skor 3,86 dengan kategori baik. Secara  umum  perilaku  siswa  mengikuti pembelajaran  online  mendapat  skor  2,79 yang termasuk dalam kategori cukup baik.
Mengingat  dosen  dan  mahasiswa  tidak saling berhadapan, mahasiswa mendapatkan  lebih  banyak  kebebasan bergerak. Hal ini berdampak pada aktivitas
dan kreativitas mereka. Menurut Noesgaard dan Orngreen (2015),
keberhasilan  pembelajaran  online  terletak pada  seberapa  baik  interaksi  dan  praktik pembelajaran  bekerja.  Namun  jika  praktik pembelajaran
berupa kegiatan pembelajaran  tidak  dilaksanakan  dengan
baik  maka  pembelajaran  online  tersebut tidak memenuhi standar mutu.
Selain  itu,  Kementerian  Komunikasi  dan Teknologi
Selandia
Baru (2008)
menyatakan  bahwa  pola  pembelajaran online  tidak  boleh  mengurangi  pola interaksi  antara  dosen  dan  mahasiswa. Penelitian  ini  menemukan  bahwa  pola interaksi justru mengalami penurunan, baik pola  interaksi  dosen-mahasiswa  maupun interaksi  mahasiswa-mahasiswa.  Aktivitas bertanya siswa juga menurun, begitu juga respon  siswa  terhadap  jawaban  atau pendapat  temannya.  Hal  ini  menunjukkan bahwa pembelajaran online membuat pola dan frekuensi interaksi kurang optimal.
3. Kendala yang Dihadapi
Untuk mengetahui kendala yang dihadapi, dilakukan  penyebaran  kuesioner  kepada dosen  pengajar  di  AKA  MAPINDO  yang selanjutnya dikukuhkan dengan wawancara online. Hasilnya dapat disajikan pada Tabel 4. Tabel 4 Masalah Komponen Masalah Mengorganisir Pembelajaran 1. Tidak dapat menerapkan berbagai  setting pembelajaran, khususnya  setting pembelajaran kooperatif Penyampaian Pembelajaran 1. Tidak dapat menerapkan berbagai  metode, terutama yang bersifat diskusi kelompok
Jurnal Manajemen Pelayanan Hotel Akademi Komunitas Manajemen Perhotelan Indonesia (Tari, Oktaviani, halaman 168-176) Vol 6, No 1 Edisi Juni 2022
2. Tidak dapat menerapkan berbagai media pembelajaran Manajemen Pembelajaran 1. Mendorong  siswa aktif selama proses pembelajaran Sarana dan teknis 1. Koneksi  internet tidak stabil 2. Tempat tinggal siswa  yang  tidak dapat diakses internet Kegiatan Mahasiswa 1. Sulit memprovokasi siswa untuk bertanya 2. Sulit meminta siswa  melakukan diskusi kelompok Kreativitas Siswa 1.   Mahasiswa yang  tidak  mau mempersiapkan diri untuk mempelajari materi yang akan  diajarkan walaupun sudah diberitahu  oleh dosen 2.  Siswa tidak mau membawa materi tambahan. Mereka hanya bergantung pada penjelasan guru Pola Interaksi 1.   Interaksi  hanya dosen- mahasiswa. Sangat jarang mahasiswa  mau bertanya  kepada dosen atau mahasiswa lain. 2. Keseriusan 1.   Ketepatan waktu dalam mengirimkan tugas Berdasarkan  Tabel  4,  pada  komponen organisasi  pembelajaran  kendala  yang dihadapi adalah belum mampu menerapkan berbagai setting pembelajaran  khususnya  pembelajaran kooperatif.  Pembelajaran  hanya  dapat diterapkan secara individual. Dosen memberikan  penjelasan  dan  latihan  soal kepada  mahasiswa  dan  mereka  harus menjawabnya  secara  individu.  Dalam pembelajaran konvensional, mereka umumnya diajarkan secara kooperatif. Hal senada  juga  ditemukan  oleh  Rigianti (2020) yang menemukan bahwa manajemen pembelajaran menjadi kendala  yang  dihadapi  guru  dalam mengimplementasikan  secara  online.  Hal ini dikarenakan adanya perbedaan karakteristik  pembelajaran  online  dan konvensional  sehingga  guru  dan  siswa belum sepenuhnya siap.
Pada komponen
penyampaian pembelajaran  terdapat  2  kendala  yang dihadapi, tidak mampu menerapkan berbagai  metode  terutama  yang  bersifat diskusi  kelompok  dan  berbagai  media pembelajaran. Dengan pembelajaran online,  dosen  hanya  dapat  menerapkan metode  ceramah  dan  tanya  jawab. Sedangkan
pembelajaran
yang memerlukan diskusi tidak dapat dilaksanakan.  Selain  itu,  tidak  semua media pembelajaran dapat diterapkan, baik karena kendala teknis maupun kemampuan  dosen  untuk  menerapkan program pembelajaran online yang digunakan. Pada komponen
manajemen pembelajaran,  kendala  yang  dihadapi adalah  sulitnya  memancing  siswa  aktif selama  proses  pembelajaran.  Selama pembelajaran  online,  aktivitas  belajar siswa  terlihat  lebih  rendah  dibandingkan
Jurnal Manajemen Pelayanan Hotel Akademi Komunitas Manajemen Perhotelan Indonesia (Tari, Oktaviani, halaman 168-176) Vol 6, No 1 Edisi Juni 2022
pembelajaran konvensional. Siswa enggan bertanya jika ada hal yang belum dipahami. Siswa  juga  tampak  enggan  menanggapi jawaban temanya. Hal ini berbeda dengan temuan  Singh  (2001)  yang  menemukan siswa lebih komunikatif dengan penerapan pembelajaran online.
Dari segi fasilitas dan komponen teknis ada 2  kendala  yang  dihadapi  yaitu  koneksi internet yang tidak stabil dan tempat tinggal mahasiswa  yang  jauh  dan  kurang  baik untuk akses internet. Selama pelaksanaan pembelajaran  online,  koneksi  internet memang paling sering ditemui. Terkadang, masalah  dengan  dosen  atau  mahasiswa. Selain  itu,  banyak  siswa  yang  tinggal  di tempat  yang  agak  jauh  dari  jangkauan internet.  Hal  ini  membuat  mereka  sedikit kesulitan  bahkan  harus  mencari  jaringan internet yang lebih baik. Temuan ini sejalan dengan  Aji  (2020)  yang  menemukan bahwa  masalah  utama  pembelajaran online  adalah  akses  internet  yang  tidak merata.  Hal  ini  dikarenakan  topografi wilayah  di  Indonesia  yang  tidak  sama sehingga  sinyal  internet  di  beberapa wilayah tidak kuat.
Pada komponen aktivitas siswa terdapat 2 kendala yang dihadapi yaitu sulit memancing siswa untuk mau bertanya dan sulit  mengajak  siswa  berdiskusi.  Selama pembelajaran  online,  jumlah  pertanyaan yang  diajukan  siswa  menurun  drastis.  Di kelas konvensional, siswa pada umumnya rajin  bertanya,  terutama  pada  mata pelajaran praktik. Selain itu, meminta siswa untuk  berdiskusi  juga  sulit.  Apalagi  untuk tugas-tugas  yang  dikerjakan  di  rumah.
Mereka  umumnya  dibuat  secara  individu, tidak dilakukan dengan kelompok.
Pada  komponen  kreativitas  terdapat  2 kendala  yang  dihadapi,  mahasiswa  yang tidak  mau  mempersiapkan  diri  untuk mempelajari  materi  yang  akan  diajarkan walaupun  sudah  disuruh  oleh  dosen  dan mahasiswa  tidak  mau  membawa  materi tambahan. Mereka hanya bergantung pada penjelasan  guru.  Kendala  ini  sebenarnya juga  dihadapi  di  kelas  konvensional. Mahasiswa hanya bergantung pada penjelasan dosen dan jarang mau berkreasi  mencari  referensi  tambahan  di luar materi yang diajarkan dosen.
Pada komponen pola interaksi, permasalahan  yang  dihadapi adalah mahasiswa  hanya  berinteraksi  ketika ditanya oleh dosen. Jarang ada mahasiswa yang  mau  bertanya  kepada  dosen  atau menanggapi  jawaban  temannya.  Hal  ini menyebabkan pola interaksi yang dominan antara dosen dan mahasiswa. Dalam kelas yang baik, pola interaksi harus didominasi oleh  mahasiswa  atau  dosen  sebagai  ciri pembelajaran  yang  berpusat  pada  siswa. Trianto (2010) menyatakan bahwa interaksi merupakan salah satu cara untuk mencapai  tujuan  pembelajaran.  Interaksi pembelajaran  yang  kurang  baik  tentunya membuat hasil belajar juga menjadi kurang baik.
Pada komponen keseriusan, permasalahan yang dihadapi adalah siswa yang sering terlambat dalam mengumpulkan tugas. Hal ini dikarenakan mereka  kesulitan  membeli  kuota  internet dan jaringan internet yang tidak bagus di
tempat  tinggal  mereka.  Siswa  umumnya memiliki orang tua yang bekerja di bidang pariwisata. Namun, karena pandemi COVID-19, banyak orang tuanya dipulangkan.  Hal  ini  membuat  pembelian kuota  internet  menjadi  masalah  bagi sebagian besar pelajar.

## PENUTUP
Penelitian  ini  menyimpulkan  bahwa pembelajaran  masih  belum  sepenuhnya
baik. Kualitas pembelajaran secara umum dikategorikan cukup baik. Namun, pengorganisasian dan penyampaian pembelajaran  harus  mendapat  perhatian serius. Hal ini karena kualitasnya tergolong kurang baik. Sementara itu, perilaku siswa juga cukup baik. Hal buruk tentang perilaku siswa  adalah  aktivitas  dan  kreativitas siswa.  Terakhir,  masalah  atau  kendala ditemukan di semua komponen pembelajaran online.

## SARAN
Berdasarkan  kesimpulan  tersebut, ada beberapa saran yang dapat diberikan. Pertama,  perlu  menggunakan  beberapa pilihan  perangkat  lunak  pembelajaran online  untuk  organisasi  dan  penyampaian yang  optimal.  Kedua,  untuk  merangsang minat  siswa  aktif  dalam  bertanya  dan menjawab  pertanyaan,  siswa  aktif  segera diberikan reward. Ketiga, untuk pembelajaran  praktik  harus  dilakukan secara konvensional, karena dalam pembelajaran  online  praktiknya  belum maksimal.

## Daftar Pustaka
Aji,  Rizqon  Halal  Syah.  (2020).  Dampak
Covid-19 pada Pendidikan di Indonesia:  Sekolah,  Keterampilan,
dan  Proses  Pembelajaran.  SALAM; Jurnal  Sosial  &  Budaya  Syar-i,  FSH UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, 7(5), pp. 395-402, DOI: 10.15408/sjsbs.v7i5.15314 Clark,  R.  C.,  &  Mayer,  R.  E.  (2011).  E-
Learning and the science of instruction:  proven  guidelines  for consumers and designers of multimedia  learning.  San  Fransisco,
CA:Pfeiffer.http://dx.doi.org/10.1002/ 9781118255971
Darmawan,  D.  (2014).  Inovasi  pendidikan
pendekatan praktik teknologi
multimedia dan pembelajaran online.
Bandung:  PT  Remaja  Rosdakarya
Offset.
Fariani,  R.I.  (2013).  Pengukuran  tingkat kesiapan e-learning (e-learning readiness).  Disajikan  pada  Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI) pada tanggal 15 Juni 2013 di Yogyakarta
Friedman,  J. (2020).  Tackle  challenges  of
online classes due to COVID-19. U.S News. Available
at https://www.usnews.com/education/ best-colleges/articles/how-to-
overcome-challenges-of-online- classes-due-to-coronavirus.
Hartley,  R.  S.,  &  McGuire,  P.  G.  (2019).
Modified  team-based  learning  as  a weekly formative review. The FASEB Journal, 33(1_supplement), 606-6. Irwan,  I.,  Luthfi,  Z.  F.,  &  Waldi,  A.(2019).
Efektifitas penggunaan kahoot! untuk meningkatkan  hasil  belajar  siswa. PEDAGOGIA:  Jurnal  Pendidikan,
8(1), 95-104.
Kusmaharti,  D.  &  Yustitia,  V.  (2020).
Efektivitas  online  learning  terhadap kemampuan  pemecahan  masalah matematika  mahasiswa.  Journal  of Medives:  Journal  of  Mathematics Education  IKIP  Veteran  Semarang, 4(2), 311-318.
Kocacoban, D., & Cussens, J. (2020). Fast online  learning  in  the  presence  of latent  variables.  Digitale  Welt,  4(1), 37-42.
Kumar,  J.C.  (2002).  Aplikasi  e-learning dalam pengajaran dan pembelajaran di sekolah Malaysia. Jakarta.
Lin, H. C., & Hwang, G. J. (2019). Research trends  of  flipped  classroom  studies for  medical  courses:  A  review  of journal  publications  from  2008  to 2017  based  on  the  technology- enhanced learning model. Interactive Learning Environments, 27(8), 1011- 1027.
Miles,  M.B  &  Huberman,  A.  M.  (1994).
Qualitative Data Analysis An
Expanded  Sourcebook.  (2nd  Ed).
United States of America : SAGE
Munezero,  M.,  Irura,  M.,  Kirongo,  B.,
Etiegni,  L.,  &  Suhonen,  J.  (2016). Challenges and Solutions to Providing Online Courses in Kenya: A
Lecturer’s  Perspective  at  a  Kenyan university.  The  Online  Journal  of Distance  Education  and  e-Learning,
4(1), 4-20. https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ115 3331.pdf Rigianti, H. A. (2020). Kendala pembelajaran  daring  guru  sekolah dasar  di  Kabupaten  Banjarnegara. Jurnal Pendidikan Dan Pembelajaran
Ke-SD-An, 7(2), 297 –302. https://doi.org/10.31316/esjurnal.v7i2 .768 Rosenberg. (2001). Pemanfaatan multimedia  dalam  pendidikan.  New York: Addison Wesley Longman.
Rusman. (2012). Belajar dan pembelajaran berbasis komputer. Bandung: Alfabeta Stephenson,  J.  (Ed.).  (2018).  Teaching  & learning  online:  new  pedagogies  for new technologies. Routledge. Sutopo,  A.H.(2012).  Teknologi  informasi dan komunikasi dalam pendidikan.Yogyakarta: Graha Ilmu. Trianto. (2010). Mendesain Model Pembelajaran Inovatif-Progresif. Jakarta: Kencana