## Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis
http :// w w w. inf eb . o rg 2023 Vol. 5 N o.   2 Hal: 632-640 e-ISSN: 2714-8491

## Pengaruh Beban Kerja dan Resiliensi terhadap Job Burnout dengan Stres Kerja sebagai Variabel Mediasi
Muharramainil Fajri Busti 1  , Yulihasri 2 , Harif Amali Rivai 3
1 Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Andalas
2,3 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Andalas
elsibusti@gmail.com

## Abstract
This study aims to determine the effect of workload, resilience, work stress on job burnout. This research was conducted at Aisyiyah Hospital Padang. The population in this study are all nurses who work in hospitals. Aisyiyah Padang as many as 48 people. Meanwhile, the sampling method used in this study used a saturated sampling method where the entire population in this study became a research sample totaling 48 people. The data analysis technique in this study was carried out by means of regression analysis using PLS structural  model analysis assisted by using Smart PLS 4.0 software. The results showed that workload had a positive and significant effect on work stress; resilience has a negative and significant effect on work stress; workload has a positive and significant effect on job burnout; resilience has a negative and significant effect on job burnout; work stress has a positive and significant effect on job burnout; workload has a positive and significant effect on job burnout which is mediated by  work stress; and resilience has a negative and significant effect on  job burnout which is mediated by work stress.
Keywords: Workload, Resilience, Job Stress, Job Burnout, Nurse.

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  beban  kerja, resiliensi ,  stres  kerja  terhadap job burnout .  Penelitian  ini dilakukan  di  RSU  Aisyiyah  Padang.  Populasi  dalam  penelitan  ini  adalah  seluruh  perawat  yang  bekerja  di  RS.  Aisyiyah Padang sebanyak 48 orang. Sedangkan  metode penarikan sampel  yang digunakan pada penelitian ini  menggunakan  metode sampling  jenuh  dimana  seluruh  populasi  dalam  penilitian  ini  menjadi  sampel  penelitian  yang  berjumlah  48  orang.  Teknik analisis data dalam penelitian ini dilakukan dengan analisis regresi yang menggunakan analisis model structural PLS dengan dibantu  menggunakan  software  Smart  PLS  4.0.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  beban  kerja  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  stres  kerja; resiliensi berpengaruh  negatif  dan  signifikan  terhadap  stres  kerja;  beban  kerja  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap job  burnout ; resiliensi berpengaruh  negatif  dan  signifikan  terhadap job  burnout ; stres  kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap job burnout ; beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap job burnout yang di mediasi oleh stres kerja; dan resiliensi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap job burnout yang di mediasi oleh stres kerja.
Kata kunci: Beban Kerja, Resiliensi , Stres Kerja, Job Burnout , Perawat.
INFEB is licensed under a Creative Commons 4.0 International License.

## 1. Pendahuluan
Perkembangan  dunia  usaha  yang  pesat  menghadirkan tantangan  yang  unik  bagi  para  pebisnis  untuk  saling bersaing,  termasuk  di  bidang  kesehatan.  Tantangan bagi  industri  kesehatan  untuk  lebih  meningkatkan kualitas  layanan  agar  pelaku  ekonomi  seperti  rumah sakit  dapat  memberikan  kinerja  perusahaan  yang unggul  [ 1 ].  Ada  unsur-unsur  yang  berperan  dalam menunjang  fungsi  operasional  pada  rumah  sakit, namun  salah  satunya  yang  terpenting  adalah  sumber daya  manusia  yang  dianggap  sebagai  aset  perusahaan dan  memiliki  peranan  penting  dalam  kegiatan perusahaan.  Personil  rumah  sakit  memainkan  peran penting dalam membangun hubungan antara organisasi, staf, dan pasien [ 2 ].
Perawat  merupakan  salah  satu  profesi  yang  ada  di rumah  sakit  [ 3 ].  Karena  perawat  setiap  hari berhubungan langsung dengan pasien, mereka berperan penting dalam memberikan pelayanan medis,
dan juga sebagai citra perusahaan, mereka harus selalu dapat  menunjukkan  perasaan  positif  di  depan  pasien [ 4 ]. Keperawatan dianggap sebagai profesi yang penuh tekanan  karena  berhubungan  dengan  kelompok  stres, yaitu  pasien  dan  orang-orang  dengan  masalah kesehatan.
Sebagian  besar  tenaga  kesehatan  adalah  perawat, sehingga  peran  perawat  sangat  strategis.  Perawat adalah  sumber  daya  terpenting  dalam  memberikan layanan  rumah  sakit,  dan  perawat  menyediakan  80% layanan  medis  di  hampir  setiap  negara.  Perawat sebagai  pemberi  pelayanan  asuhan  merupakan  garda terdepan dalam pelayanan di rumah  sakit dan perawat siap  memberikan  asuhan  dalam  waktu  24  jam.  Dalam fungsinya  sebagai  tenaga  medis  profesional,  tenaga keperawatan  selalu  berada  di  seluruh  bagian  rumah sakit, baiksecara fungsional maupun struktural. Karena itu,  kualitas  pelayanan  medis  ditentukan  oleh  kualitas pelayanan keperawatan [ 5 ].
Rumah  sakit  merupakan  penyedia  layanan  kesehatan yang  menyediakan  layanan  kesehatan  pribadi  lengkap yang  memberikan  pelayanan  rawat  jalan,  rawat  inap, dan  rawat  darurat  [ 6 ].  Kondisi  di  Indonesia,  angka kesakitan  masyarakat  masih  tinggi,  penyakit  yang diderita  masyarakat  dirawat  di  rawat  jalan  dan  rawat inap.  Oleh  karena  itu,  perawat  di  bangsal  rumah  sakit berisiko mengalami job burnout .
Job  burnout adalah  masalah  kritis  dalam  lingkungan bisnis  yang  memiliki  efek  buruk  pada  kesehatan karyawan  dan  kinerja  organisasi  [ 7 ]. Job  burnout dalam  sistem  perawatan  kesehatan  didefinisikan sebagai  respons  terhadap  stresor  berkelanjutan  yang dialami  oleh  profesional  kesehatan  baik  di  tingkat individu  maupun  organisasi. Job  burnout terdiri  dari berbagai faktor  seperti  kelelahan mental  dan depersonalisasi,  serta  penurunan  prestasi  diri.  Selain efek  berbahaya  dari  kelelahan  pada  pekerja  individu (tidur  tidak  teratur,  kecemasan,  depresi,  suasana  hati, masalah  kesehatan,  dan  lain-lain),  kelelahan  juga berdampak  buruk  pada  fasilitas  kesehatan  dan kemampuannya secara keseluruhan [ 8 ].
Istilah job burnout menggambarkan suatu bentuk stres terhadap  kerja  yang  pertama  kali  diciptakan  oleh Herbert  Freudenberger  dalam Journal  of  Psychology pada  tahun  1974. Job  burnout digambarkan  sebagai sindrom  yang dimulai dengan gejala kelelahan  mental dan fisik yang ekstrem. Job burnout bisa menyebabkan seseorang  tidak  memiliki  tujuan  dan  tidak  dapat memenuhi  kebutuhan  dalam  bekerja  [ 9 ].  Tingginya tingkat stres  yang dialami karyawan  membuat  mereka lebih  rentan  mengalami job  burnout .  Efek  dari job burnout adalah penurunan produktivitas kerja manusia. Dengan kata lain, potensi yang dimilikinya terhambat. Selain  itu,  bentuk  resistansi  terhadap  pekerjaan mengakibatkan produktivitas diri menjadi tidak efektif dan iklim emosional di tempat kerja tidak menguntungkan. Jika dibiarkan, kondisi ini menyebabkan  kelelahan  fisik,  mental  dan  emosional [ 10 ].
Job burnout juga  merupakan suatu keadaan  lelah atau frustasi  yang  disebabkan  oleh  prestasi  rendah  yang mengarah  pada  perubahan  sikap  dan  perilaku  yang menyebabkan seseorang secara psikologis menarik diri dari  pekerjaan,  biasanya  seseorang  yang  cenderung menjauhkan  diri  atau  bersikap  sinis  terhadap  klien [ 11 ]. Job burnout telah dianggap sebagai bahaya dalam pekerjaan  bagi  orang-orang  yang  bekerja  di  layanan kesehatan  [ 12 ]. Job  burnout pada  petugas  kesehatan dikaitkan dengan efek kesehatan yang merugikan, hari kerja  yang  terlewatkan,  tingkat  turnover  yang  tinggi dan kurangnya efektivitas dalam pengaturan kerja, dan kepuasan kerja yang rendah [ 13 ].
Rumah  Sakit  Umum  Aisyiyah  Padang  merupakan Rumah  sakit  bernuansa  Islami  yang  berdiri  dan dikelola  di  bawah  naungan  Aisyiyah  Wilayah Sumatera  Barat.  RSU  Aisyiyah  Padang  berkomitmen akan  memberikan  pelayanan  kesehatan  terbaik  untuk umat  [ 14 ].  Perawat  mempunyai  peran  yang  sangat penting  dalam  memberikan  pelayanan  Kesehatan
kepada  pasien  [ 15 ].  Selain  itu  perawat  juga  dituntut agar  dapat  menunjukkan  sikap  dan  perasaan  positif  di depan  pasien,  karena  dengan  melakukan  hal  itu  dapat mencerminkan citra rumah sakit yang baik. Oleh sebab itu  perawat  RSU  Aisyiyah  Padang  lebih  mudah  untuk terkena  gejala job  burnout yang  disebabkan  karena beban kerja dan tekanan yang diberikan [ 16 ].
Ada  banyak  faktor  yang  mempengaruhi  munculnya gejala job  burnout ,  salah  satunya  dipengaruhi  oleh beban  kerja  yang  berlebih  dan  tingkat resiliensi yang rendah  [ 17 ].  Stres  kerja  mampu  memediasi  pengaruh beban kerja terhadap job burnout karyawan. Stres kerja dapat  memediasi  pengaruh resiliensi terhadap job burnout .  Oleh  karena  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa stres kerja dapat memediasi pengaruh beban kerja dan resiliensi terhadap job burnout .
Stres  kerja  merupakan  akibat  dari  tuntutan  kerja  yang melebihi kemampuan seseorang untuk menghadapi dan membangkitkan berbagai respon fisiologis, psikologis, dan perilaku. Pekerjaan seorang perawat adalah profesi yang sangat menegangkan sehingga menimbulkan stres yang  tinggi.  Perawat  di  tempat  kerja  berhubungan langsung  dengan  berbagai  jenis  pasien  yang  telah didiagnosis  sakit  dengan  reaksi  yang  berbeda. Tingginya  stres  yang  dialami  perawat  dalam  bekerja membuat  mereka  bosan  dan  jenuh.  Hal  ini  pada akhirnya  mempengaruhi  produktivitas  kerja,  serta kinerja  perawat  dan  kualitas  perawatan  yang  mereka berikan [ 18 ].
Penyebab  stres  dalam  profesi  keperawatan  terkait dengan  interaksi  dengan  pasien  dan  profesi  kesehatan lain. Perawat lebih sibuk daripada profesi lainnya yang ada  di  rumah  sakit.  Mengalami  stres  adalah pengalaman  pribadi  dan  subjektif.  Perawat  Indonesia mengalami  stres  kerja  dengan  gejala  seperti  sering sakit  kepala,  merasa  tidak  enak  badan,  tidak  nyaman, kurang  istirahat  akibat  kerja  keras  dan  kekurangan pendapatan.  Stress  kerja  kerja  dalam  pekerjaan keperawatan    tergantung  pada  stresor    di  dalam  unit kerja dan respons mereka terhadap stresor tersebut.
Stres  kerja  sebagai  respons  adaptif  yang  dihubungkan oleh  karakteristik  atau  melalui  proses  psikologis individu,  yang  merupakan  konsekuensi  dari  setiap tindakan,  situasi,  atau  peristiwa  eksternal  yang menempatkan  tuntutan  psikologis  dan  fisik  khusus pada  seseorang.  Selanjutnya  stres  kerja  tidak  dapat dihindari,  tetapi  stres  kerja  dapat  dikurangi  dan dikelola  agar tidak  menimbulkan dampak  negatif bagi seseorang.  Stres  kerja  jika  dikelola  dengan  baik  dapat menjadi pendorong dan meningkatkan intensitas kerja. Sedangkan  jika  tidak  dikelola  dengan  baik  stres  kerja akan  menimbulkan  masalah  yang  berdampak  negatif bagi individu maupun perusahaan.
Pada  akhir  Mei  2019, World  Health  Organization (WHO)  menyatakan  bahwa job  burnout termasuk dalam kategori penyakit terkait pekerjaan yang disebut dengan sindrom yang penyebabnya adalah adanya stres yang  tidak  terkendali  di  tempat  kerja. Job  burnout yang  dialami  individu  dapat  muncul  karena  adanya
beban kerja  yang  berlebihan dan dapat  mempengaruhi tenaga dan performa kerja seseorang. Beban kerja yang tidak  konsisten  dan  intens  terhadap  keterampilan  dan potensi  karyawan  dapat  menjadi  salah  satu  faktor penyebab terjadinya job burnout pada karyawan.
Beban  kerja  mengacu  pada  intensitas  penugasan pekerjaan.  Beban  kerja  ini  adalah  sumber  tekanan mental  bagi  karyawan.  Beban  kerja  mengacu  pada jumlah  pekerjaan  yang  harus  dilakukan  seseorang untuk  menyelesaikan  tugasnya.  Beban  kerja  yang berlebihan  adalah  bagian  dari  stres  di  tempat  kerja. Stres  di  tempat  kerja  adalah  fenomena  serius  yang terkait  dengan  karakteristik  tempat  kerja  yang mengancam  pekerja.  Tuntutan  pekerjaan  ini  bisa menjadi  sumber  utama  stres  di  tempat  kerja  jika pekerja  tidak  tahu  bagaimana  mengatur  diri  mereka sendiri untuk memenuhi tuntutan pekerjaan mereka.
Perawat mengalami beban kerja tertinggi dibandingkan dengan  perawatan  medis  darurat,  staf  pendukung,  dan bahkan  profesional  medis  lainnya  seperti  dokter. Menurut  Needham,  beban  kerja  keperawatan  adalah waktu  yang  diperlukan  untuk  melakukan  keperawatan secara “langsung” dan “tidak langsung” serta aktivitas lainnya.  Menghubungkan  sifat  menuntut  pekerjaan perawat  untuk  faktor-faktor  yang  terdiri  dari  interupsi kerja,  prosedur,  dan  proses  yang  terlibat  dalam merawat  pasien,  jam  kerja  yang  diperpanjang,  dan ketidakpastian  terkait  pekerjaan.  Selain  itu,  perawat sering menghadapi tantangan emosional yang dihasilkan  dari  pengambilan  keputusan  penting  di bawah  tekanan  yang  memakan  waktu  dan  merawat pasien yang krisis.
Terlalu  banyak  pekerjaan  menyebabkan  produktivitas karyawan  rendah,  kurang  fokus  pada  pekerjaan, kehadiran yang buruk, dan terlalu banyak pikiran yang mempengaruhi  kinerja. Job  burnout terjadi  ketika sumber  daya  dan  keterampilan  yang  dibutuhkan  tidak mencukupi  untuk  memenuhi  permintaan  pekerjaan. Who  menjelaskan  bahwa  beban  kerja  mempengaruhi perkembangan job  burnout .  Beban  kerja  berpengaruh positif dan signifikan terhadap job burnout . Gejala job burnout pada  perawat  dapat  dikaitkan  dengan  beban kerja,  hasilnya  menandakan  adanya  hubungan  positif antara beban kerja dan job burnout perawat.
Masalah  beban  kerja  dan  stres  kerja  mempengaruhi tingkat job  burnout seseorang  di  tempat  kerja.  Stres kerja  dikaitkan  dengan  terjadinya  peningkatan  beban kerja.  Stres  kerja  yang  berkelanjutan  dengan  keadaan emosi  yang  tidak  stabil  secara  tidak  langsung  akan menyebabkan  terjadinya job  burnout dalam  bekerja. Stres  kerja    tidak  hanya  berdampak  negatif  terhadap kesehatan  perawat,  tetapi  juga  kemampuan  mereka untuk  mengatasi  tuntutan  pekerjaan.  Perawat  yang diberi beban kerja yang berlebihan dapat mempengaruhi hasil kesehatan, motivasi kerja, kualitas pelayanan  keperawatan,  kegagalan  dalam  bertindak membantu  pasien,  dan  bahkan  menoleransi  kelalaian atau kematian pasien.
Resiliensi adalah  proses  bawaan  yang  dinamis  untuk memberdayakan  dan  pulih  dari  stres  kerja,  dan  dapat dipengaruhi  oleh  faktor  pribadi  dan  terkait  pekerjaan. R esiliensi adalah kemampuan individu untuk menghadapi  dan  mengatasi  pengalaman  negatif. Resiliensi dapat memainkan peran dalam pengembangan job  burnout pada  individu.  Ini  karena dimensi  yang  ada  dalam resiliensi berkorelasi  negatif dengan dimensi yang ada dalam job burnout .
Resiliensi dapat  membantu  mengurangi  dampak negatif  pada  profesional  yang  bekerja  dalam  situasi kerja yang penuh tekanan. Resiliensi adalah kemampuan  seseorang  untuk  mengatasi  situasi  sulit. Resiliensi di  tempat  kerja  adalah  sarana  untuk membantu  individu  beradaptasi  dengan  lingkungan stres seperti perawat. Individu yang memiliki resiliensi dapat  mengatasi  stres  dan  perbedaan  lingkungan. Perawat  yang  resilien  cenderung  untuk  lebih  kuat  dan lebih  kecil  kemungkinannya  untuk  sakit  ketika dihadapkan pada tuntutan dan beban kerja.
Individu  dalam  organisasi  yang  memiliki resiliensi melihat  kesulitan  yang  muncul  sebagai  peluang  untuk mengembangkan  diri  mereka  lebih  jauh  dan  menjadi antusias untuk melakukan pekerjaan mereka meskipun dalam  situasi  yang  penuh  dengan  tekanan. Resiliensi bukan  hanya  kemampuan  individu  untuk  beradaptasi dengan  situasi  sulit,  tetapi  juga  kekuatan  individu untuk memperjuangkan kesehatan agar proses beradaptasi dengan lingkungan tidak menjadi maladaptasi.  Berbeda  dengan  individu nonresilient , individu berperilaku kaku, tidak tepat, dan maladaptasi dalam situasi sulit.
Oleh  karena  itu,  sangatlah  penting  pengaruh resiliensi terhadap job  burnout perawat  rumah  sakit  agar  tetap fokus  saat  melakukan  perawatan  pada  pasien.  Namun tekanan  dan  stres  yang  dialami  perawat  dapat menyebabkan perawat memiliki resiliensi yang rendah. Hal  yang  demikian  juga  terjadi  pada  perawat  di  RSU Aisyiyah Padang, tidak sedikit perawat yang  memiliki banyak tekanan dan tuntutan dalam pekerjaan mereka, sehingga  akan  menyebabkan  rendahnya  tingkat resiliensi dan  akan  berdampak  pada job  burnout . Berdasarkan uraian diatas, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian  yaitu Pengaruh Beban Kerja dan Resiliensi terhadap Job  burnout dengan  Stres  Kerja sebagai  Variabel  Mediasi  (Studi  Pada  Perawat  RSU Aisyiyah Padang).

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif. Penelitian kuantitatif digunakan untuk melihat hubungan  pengaruh  variabel  bebas  terhadap  variabel terikat  [ 19 ].  Penelitian  ini  menggunakan  metode survei.  Unit  analisis  pada  penelitian  ini  adalah individu. Penelitian ini melihat data yang dikumpulkan dari setiap individu dan memperlakukan respons setiap karyawan  sebagai  sumber  data  individu.  Adapun tingkat  campur  tangan  peneliti  dalam  penelitian  ini yaitu  dengan  menggunakan  intervensi  minimal. Intervensi  minimal  terjadi  jika  peneliti  hanya
menyebarkan kuesioner tanpa mengintervensi aktivitas normal terhadap kasus yang diteliti.
Populasi  mengacu  pada  seluruh  kelompok  orang, peristiwa,  atau  hal-hal  yang  menarik  yang  ingin peneliti selidiki.  Adapun populasi dalam penelitian  ini adalah  seluruh  perawat  yang  bekerja  di  RS.  Aisyiyah Padang  sebanyak  48  orang.  Sedangkan  metode penarikan  sampel  yang  digunakan  pada  penelitian  ini menggunakan  metode  sampling  jenuh  dimana  seluruh populasi dalam penilitian ini menjadi sampel penelitian yang berjumlah 46 orang.
Data  yang  digunakan  untuk  penelitian  ini  berupa  data primer  dan  data  sekunder.  Untuk  mendapatkan  data yang  diperlukan  dalam  penelitian  ini,  maka  peneliti melakukan  teknik  survey  yaitu  pengumpulan  data dengan  cara  memberikan  atau  menyebarkan  angket daftar pernyataan tentang beban kerja, resiliensi , stress kerja  dan job  burnout dengan  harapan  responden memberikan  respon  atas  daftar  pernyataan  tersebut. Adapun  variabel  penelitian  yang  akan  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  variabel  dependen  ( job burnout ), variabel independen (beban Kerja, r esiliensi ),  dan  variabel  mediasi  (stres  kerja).  Definisi operasional variabel dalam penelitian ini secara singkat sebagai  berikut Job  burnout merupakan  definisi  dari kelelahan  yang  disebabkan  oleh  penipisan  total  fisik dan  mental  sumber  daya  yang  disebabkan  oleh  upaya yang berlebihan untuk mencapai tujuan yang berkatian dengan pekerjaan yang tidak realistis.
Stres  kerja  adalah  suatu  keadaan  ketegangan  yang mempengaruhi emosi, pikiran, dan kondisi  fisik.  Stres disebabkan  oleh  jadwal  kerja,  kecepatan  kerja, keselamatan  kerja,  rute  atau  perjalanan  ke  tempat kerja,  kebisingan  tempat  kerja,  pengawasan  yang buruk  dan  sifat  pelanggan  dan  klien.  Beban  kerja adalah suatu istilah yang dapat diartikan sebagai suatu persyaratan  yang  dibebankan  kepada  seorang  pegawai sehubungan dengan suatu pekerjaan. Beban kerja dapat diartikan  sebagai  banyaknya  pekerjaan  yang  harus dilakukan  seseorang  dalam  jangka  waktu  tertentu  dan dapat menjadi sumber stres bagi karyawan.
Resiliensi didefiinisikan  sebagai  suatu  sifat  atau kualitas  pribadi  individu  untuk  berkembang  dalam kondisi yang merugikan atau sebagai perilaku positif di saat-saat  sulit. Resiliensi adalah  kemampuan  untuk menghadapi  dan  beradaptasi  dengan  masalah  yang sulit  dan  besar  dalam  hidup.  Instrumen  dalam penelitian ini, penulis menggunakan skala sebagai alat pengumpulan  data.  Skala job  burnout adalah  skala yang  digunakan  untuk  mengukur  pada  respon. Instrument  Maslach Job  burnout Inventory  (MBI) adalah  kuesioner job  burnout yang  paling  banyak digunakan dalam penelitian job burnout .
Alat ini dikembangkan oleh Maslach dan Jackson pada tahun  1982  berdasarkan  konsep  bahwa job  burnout adalah  sindrom  tiga  sisi  dari  kelelahan  emosional, depersonalisasi,  dan  harga  diri  rendah. Job  burnout diukur  dengan  menggunakan  skala  likert  dengan menggunakan  22  item  pernyataan.  Skala  stress  kerja
ini dibuat mengacu pada aspek teori yang indikatornya adalah  gejala  fisioloogis,  gejala  psikologi  dan  gejala perilaku.  Skala  stress  kerja  dalam  penelitian  ini mengadopsi  indikator  yang  terdiri  dari  35  item.  Skala beban  kerja  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini disusun  berdasarkan  beberapa  indikator.  Skala  beban kerja  dalam  penelitian  ini  terdiri  dari  29  item pernyataan.  Skala resiliensi ini  dibuat  menggunakan aspek-aspek  yang  mengacu  pada Connor  Davidson Resilience  Scale (CD-RISC)  yaitu hardiness dan persistence .  Instrumen resiliensi terdiri  dari  10  item. Teknik  analisis  data  dalam  penelitian  ini  dilakukan dengan  analisis  regresi.  Karena  variabel  bebas  lebih dari satu variabel maka dilakukan analisis regresi linier berganda  dan  menggunakan  menggunakan  analisis model  structural  PLS  dengan  dibantu  menggunakan software Smart PLS 4.0 [ 20 ].
Measurement  model merupakan  hubungan  antara konstruksi  laten  dengan  indikator-indikator  yang dimilikinya,  smart  PLS  tidak  mengasumsikan  adanya distribusi  tertentu  untuk  estimasi  parameter,  sehingga teknik parametrik untuk menguji signifikansi parameter tidak diperlukan, namun dengan menggunakan  pendekatan  model  pengukuran  atau outer  model  untuk  mengevaluasi  validitas  dan reliabilitas.  Pada  PLS,  evaluasi  validitas  model pengukuran  atau  outer  model  yang  menggunakan indikator  refleksi  dievaluasi  dengan convergent dan discriminant validity.
Uji  validitas  merupakan  bukti  bahwa  instrumen, teknik,  atau  proses  yang  digunakan  untuk  mengukur suatu  konsep  memang  mengukur  konsep  yang dimaksud.  Uji  Validitas  bertujuan  untuk  mengukur kualitas  instrumen  yang  digunakan  untuk  menunjukan kevalidan  beberapa  instrumen  yang  didefinisikan dalamsuatu  ukuran.  Suatu  instrumen  sudah  dikatakan valid, jika instrumen itu sendiri mampu mengukur apa yang diinginkan dan mengungkapkan data yang diteliti secara  tepat.  Uji  validitas  dapat  dilakukan  dengan menggunakan  evaluasi  measurement  (outer  model) yaitu  dengan  menggunakan convergent  validity dan discriminant  validity .  Convergent  validity  adalah metrik  keseluruhan  dari  model  pengukuran  reflektif yang  mengukur  sejauh  mana  indikator  konstruk konvergen,  sehingga  menjelaskan  varians  item. Berkali-kali  disebut  sebagai  komunalitas,  ini  dinilai dengan  mengevaluasi rata-rata varian  yang diekstraksi (AVE)  di  semua  indikator  yang  terkait  dengan konstruksi  tertentu.  AVE  adalah  rata-rata  (mean)  dari beban  kuadrat  dari  semua  indikator  yang  terkait dengan konstruksi tertentu. Aturan praktis untuk AVE yang  dapat  diterima  adalah  0,50  atau  lebih  tinggi. Tingkat ini atau lebih tinggi menunjukkan bahwa rata- rata  konstruksi  menjelaskan  50  persen  atau  lebih varians dari indikatornya.
Validitas  diskriminannya  merupakan  metrik  yang mengevaluasi  sejauh  mana  suatu  konstruksi  berbeda dari  konstruksi  lain.  Prinsip  yang  mendasari  validitas diskriminan  adalah  untuk  menilai  seberapa  unik indikator-indikator  suatu  konstruk  merepresentasikan
konstruk  itu  (varian  bersama  dalam  konstruk  itu) versus  seberapa  banyak  konstruk  itu  berkorelasi dengan  semua  konstruk  lain  dalam  model  (varian bersama  antar  konstruk).  Uji  validitas  diskriminan dilakukan  untuk  semua  pasangan  konstruksi  reflektif dalam  model.  Menggunakan  konsep  AVE  yang dibahas  di  atas,  validitas  diskriminan  hadir  ketika varian bersama dalam sebuah konstruksi (AVE) selalu melebihi  varian  bersama  dengan  semua  konstruksi lainnya.
Uji  reliabilitas  digunakan  untuk  mengukur  suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk.  Uji  reliabilitas  ini  membuktikan  konsistensi dan  stabilitas  dari  alat  ukur.  Reliabel  artinya  dapat dipercaya atau dapat diandalkan, menunjuk pada suatu pengertian  bahwa  suatu  instrument  dapat  dipercaya untuk  digunakan  sebagai  alat  pengumpul  data  karena instrument  tersebut  sudah  dianggap  baik.  Uji reliabilitas  dalam  penelitian  ini  menggunakan  teknik pengukuran  koefisein  dari  Alpha  Cronbach  dan composite reliability. Composite Reliability, digunakan untuk  mengukur  nilai  sesungguhnya  reliabilitas  dari suatu konstruk. Composite reliability dinilai lebih baik dalam mengestimasi konsistensiinternal suatu konstruk.  Rule  of  thumb  untuk composite  reliability yakni  >  0,6. Cronbach’s  Alpha, digunakan  untuk mengukur batas bawah nilai reliabilitas suatu konstruk dan  memastikan  nilai  dari composite  reliability . Rule of thumb untuk Cronbach Alpha > 0,60.
Inner  model  ( inner  relation,  structural  model  dan substantive  theory )  menggambarkan  hubungan  antara variabel  laten  yang  berdasarkan  pada  teori  substantif. Model  struktural  dievaluasi  dengan  menggunakan  R- square  untuk  konstruk  dependennya, Stone-GeisserQ- square  test untuk predictive elevancedan  uji  t  serta signifikansi dari koefisien parameter jalur strukturalnya. Dalam menilai model dengan PLS maka dimulai dengan melihat R-square untuk setiap variabel laten dependen. Interpretasinya sama dengan interpretasi  pada  regresi.  Perubahan  nilai R-square dapat  digunakan  untuk  menilai  pengaruh  variabel independen  tertentu  terhadap  variabel  dependen apakah  mempunyai  pengaruh  yang  substantive  atau tidak.  Di  samping  melihat  nilai R-square ,  model  PLS juga  dievaluasi  dengan  melihat Q-square  prediktif yang  relevansi  untuk  model  konstruktif. Q  square mengukur seberapa baik nilai observasi dihasilkan oleh model dan juga estimasi parameternya.
Pendekatan  untuk  mengukur  hubungan  langsung  dan tidak langsung atau adanya mediasi dengan menggunakan  tes  Sobel.  Model  mediasi  adalah  salah satu  cara  yang  berusaha  untuk  mengidentifikasi  dan menjelaskan  mekanisme  yang  mendasari  hubungan yang  diamati  antara  variabel  independen  dan  variabel dependen  melalui  penjelas  ketiga.  Hasil  dari  tes tersebut  didapatkan  rumus  untuk  perhitungan  nilai koefisien jalur dengan mengalikan nilai jalur hubungan variabel  satu  dengan  variabel  mediasi  dengan  nilai jalur variabel mediasi dengan dua variabel. Sedangkan
untuk  menghitung  strandar  error  dapat  menggunakan rumus sebagai berikut (1).

## (1)
Dimana  Z  value  adalah  nilai.  P1  adalah  Nilai  jalur variabel  1  dengan  variabel  mediasi.  P2  adalah  Nilai jalur  variabel  mediasi  dengan  variabel  2.  Se1  adalah Standar error jalur variabel 1 dengan variabel mediasi. Se2 adalah Standar error jalur variabel mediasi dengan variabel  2.  Pengujian  hipotesis  menggunakan  analisis full  model  Structural  Equation  Modeling  (SEM) dengan  mengguakan  smartPLS.  Dalam  full  model structural Equation modeling ini selain mengkonfirmasi  teori,  juga  menjelaskan  ada  atau tidaknya hubungan antara variabel laten.
1. Bootstrap, melibatkan penilaian ukuran dan signifikansi koefisien jalur, bootstrap tersebut merupakan prosedur yang dijalankan untuk mendapatkan  signifikansi.  Seperti  halnya  penilaian bobot indikator formatif proses bootstrap menggunakan  kesalahan  standar  untuk  menghitung nilai  t  dan  p  untuk  koefisien  jalur.  Bias  dikoreksi  dan percepatan  interval  kepercayaan  juga  diperiksa,  dan koefisien  jalur  signifikan  pada  tingkat  0,05.  Koefisien determinasi,  merupakan  ukuran  in-sample  daya prediksi,  rentang  nilai  R2  dari  0  sampai  1,  dengan  0 menunjukkan tidak ada  hubungan dan 1  menunjukkan hubungan  yang  sempurna.  Semakin  tinggi  nilai  R2 semakin  besar  daya  penjelas  dari  model  struktural PLS,  dan  oleh  karena  itu  semakin  baik  prediksi konstruk endogen.
2. Efek  mediasi  menunjukkan  hubungan  antara  variabel independen  dan  dependen  melalui  variabel  mediasi.
Pengaruh variabel independen terhadap dependen tidak terjadi  secara  langsung,  tetapi  terjadi  melalui  proses transformasi  yang  diwakili  oleh  variabel  mediasi. Metode  Variance  Accounted  for  (VAF)  yang dikembangkan  oleh  Preacher  dan  Hayes  serta bootstraping dalam distribusi pengaruh tidak  langsung dipandang  lebih  sesuai  karena  tidak  memerlukan asumsi  apapun  tentang  distribusi  variabel  sehingga dapat  diaplikasikan  pada  ukuran  sampel  kecil. Pendekatan  ini  paling  tepat  untuk  PLS  yang menggunakan  metode  resampling  dan  mempunyai statistical  power  yang  lebih  tinggi  dari  metode  Sobel. Kemudian, beberapa langkah dalam uji mediasi adalah pengaruh  langsung  variabel  independen  terhadap variabel  dependen  harus  signifikan.  Pengaruh  tidak langsung  harus  signifikan  untuk  setiap  jalur  yaitu variabel  independen  terhadap  variabel  mediasi,  dan variabel  mediasi  pada  dependen  untuk  memenuhi ketentuan  tersebut.  Pengaruh  tidak  langsung  ini diperoleh  rumus  pengaruh  variabel  independen terhadap  variabel  mediasi  dikalikan  dengan  pengaruh variabel  mediasi  terhadap  variabel  dependen.  Jika pengaruh  tidak  langsung  signifikan  maka  hal  ini menunjukkan bahwa variabel mediasi mampu menyerap  atau  mereduksi  pengaruh  langsung  pada
pengujian  pertama.  Menghitung  VAF  dengan  rumus sebagai berikut (2).
(2)
Jika  nilai  VAF  diatas  80%,  maka  peran  variabel mediasi  adalah  sebagai  full  mediator.  Sedangkan  nilai VAF dapat dikategorikan sebagai partial mediator jika nilai  VAF  berada  di  antara  20%-80%,  dan  dibawah 20% dikatakan low mediation effect atau hamper tidak terdapat efek mediasi.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner  kepada  seluruh  perawat  di  RSU  Aisyiyah Padang yang berjumlah 48 perawat. Dari 48 kuesioner yang  telah  disebar,  48  responden  atau  sampel  dari seluruh  perawat  RSU  Aisyiyah  Padang  telah  mengisi kuisioner  melalui  angket  yang  disebar.  Hal  ini membuktikan  bahwa  responden  sangat  kooperatif dalam  sampel  dalam  penelitian  ini.  Berdasarkan  hasil penyebaran  kuesioner  karakteristik  responden  yang dilihat dari  jenis kelamin di dominasi oleh perempuan dengan persentase 95,83%, sedangkan laki-laki sebesar 4,17%. Karakteristik responden berdasarkan pendidikan  terakhir  di  dominasi  oleh  pendidikan  D3 dengan  persentase  54,17%.  Karakteristik  responden berdasarkan  lama  bekerja  di  dominasi  oleh  lama bekerja  selama  5  tahun  -  10  tahun  dengan  persentase sebesar  33,33%.  Selain  itu  karakteristik  responden berdasarkan  status  perkawinan  di  dominasi  oleh perawat  yang  sudah  menikah  dengan  persentase 81,25%.
Analisis  data  pada  penelitian  menggunakan  pengujian hipotesis  dana  analisa  pengaruh  antar  variabel  yang diteliti menggunakan teknik Structural Equation Model (SEM), dengan bantuan Smart PLS Software version 4, yang  terdiri  atas  2  tahapan  yaitu  outer  model ( measurement  model )  dan  inner  model  ( structural model ).  Dalam  tahapan  outer  model  dilakukan pengujian validitas dan reliabilitas.  Pengujian validitas dilakukan  dengan  48  responden  yang  bertujuan  untuk mengkukur valid atau tidaknya kuesioner. Uji validitas dilakukan dengan menggunakan software statistik yang disajikan  dengan  dua  macam  pengujian,  yaitu convergent  validity, dimana  terdapat  dua  macam pengujian  yaitu outer  loading dan average  variance extracted (AVE).  Serta discriminant  validity yang terbagi  menjadi  tiga  macam  pengujian  yakni cross loading,  Fornell  Larcker dan Heterotrait-Monotrait Ratio (HTMT) .
Validitas  konvergen  dikatakan  lolos  uji  prasyarat apabila  nilai outer  loading pada  setiap  instrument  > 0,7.  Selanjutnya  validitas  konvergen  tersebut  dapat diuji  melalui  nilai average  variance  extracted (AVE), Variabel dinyatakan menggunakan indicator yang valid ketika  nilai  AVE  >  0,5.  Berikut  hasil  outer  loading setelah  satu  kali drop dengan  menghilangkan  37 indikator, maka diperoleh 59 indikator yang nilai outer loading > 0,7. Sehingga indikator pada setiap variabel
sudah valid dan dapat dilakukan pengujian selanjutnya. Selanjutnya  hasil  outer  loading  tampilkan  pada Gambar 1.
Gambar 1. Nilai outer loading setelah drop

## Gambar 1. Hasil Outer Loading
Evaluasi validitas diskriminan dapat dilakukan dengan metode Average  Variance  Extracted (AVE)  untuk variabel  laten.  Nilai  AVE  menggambarkan  besarnya keragaman  variabel  yang dapat dimiliki oleh konstruk laten.  Nilai  AVE  minimal  0,5  menunjukkan  ukuran convergent  validity yang  baik.  Selanjutnya  hasil average extracted (AVE) disajikan pada Tabel 1.
Tabel 1. Hasil Average Variance Extracted (AVE)
Variabel Average Variance Extracted (Ave) Beban Kerja (X 1 ) 0.534 Job Burnout (Y) 0.523 Resiliensi (X 2 ) 0.520 Stres Kerja (Z) 0.533
Berdasarkan Tabel 1, nilai average variance extracted (AVE)  beban  kerja, job  burnout , resiliensi dan  stres kerja  lebih  dari  0,5.  Hal  ini  membuktikan  bahwa semua  konstruk  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini memiliki  nilai  validitas  yang  baik. Discriminant validity dilihat dengan cara  memperhatikan  nilai cross loading, Fornell  Larcker  dan  Heterotrait-Monotrait Ratio (HTMT). Berikut ini gambaran yang memperlihatkan  hasil disriminant  validity dari  nilai cross  loading antara  indikator  dengan  masing-masing konstruk.
Nilai  korelasi  konstruk  dengan  indikatornya  lebih besar  dibandingkan  dengan  nilai  korelasi  dengan konstruk  lainnya.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa semua  konstruk  laten  menunjukkan discriminant validity yang baik karena dapat memprediksi indikator blok  lainnya.  Kemudian  untuk  pengujian discriminant validity dapat dilihat dengan penilaian Fornell-Larcker Criterion . Penilaian  ini untuk membandingkan Square Root dari  nilai  AVE  dengan  korelasi  variabel  laten. Disini  dapat  dilihat  hasil  dari Fornell-Larcker disajikan pada Tabel 2.
Tabel 2. Hasil Fornell-Larcker Criterion Variabel Beban Kerja (X1) Job Burnout (Y) Resiliensi (X2) Stres Kerja (Z) Beban Kerja (X1) 0.730 Job Burnout (Y) 0.644 0.723 Resiliensi (X2) -0.449 -0.633 0.721 Stres Kerja (Z) 0.517 0.669 -0.487 0.730
Dari Tabel 2 dapat dilihat bahwa hasil Fornell-Larcker secara  khusus, square  root dari  setiap  konstruk  AVE harus  lebih  besar  daripada  korelasi  tertinggi  dari konstruk  lainnya.  Kemudian  pengujian Discriminant Validity selanjutnya  dengan  menggunakan  tabel Heterotrait-Monotrait  Ratio (HTMT)  dimana  data tersebut  dikatakan  valid  jika  nilai  nya  tidak  melebihi dari  0,85.  Selanjutnya  hasil  heterotrait-monotrait  ratio disajikan pada Tabel 3.
Tabel 3. Hasil Heterotrait-Monotrait Ratio (HTMT) Variabel Beban Kerja (X1) Job Burnout (Y) Resiliensi (X2) Stres Kerja (Z) Beban Kerja (X1) Job Burnout (Y) 0.661 Resiliensi (X2) 0.474 0.682 Stres Kerja (Z) 0.508 0.664 0.504
Dari Tabel 3 dapat dilihat bahwa seluruh variabel tidak lebih  dari  0,85  dari  pengujian  Heterotrait-Monotrait Ratio  (HTMT)  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa hasil  pengujian Heterotrait-Monotrait  Ratio (HTMT) dikatakan  valid.  Uji  reliabilitas  menunjukkan  sejauh mana  alat  ukur  dapat  diandalkan  atau  dipercaya.  Uji reliabilitas  dalam  penelitian  ini  menggunakan  teknik pengukuran  koefisien  dari Composite  Reliability dan Cronbach  Alpha.  Composite  reliability dinilai  lebih baik  apabila  memiliki  nilai composite  reliability >0,6. Berikut adalah  nilai composite reliability dari  masing- masing variable disajikan pada Tabel 4.
Tabel 4. Nilai Composite Reliability Variabel Composite Reliability Keterangan Beban Kerja (X 1 ) 0.951 Reliable Job Burnout (Y) 0.939 Reliable Resiliensi (X 2 ) 0.896 Reliable Stres Kerja (Z) 0.958 Reliable
Berdasarkan  Tabel  4  dapat  dilihat  nilai composite reliability semua  variabel  berada  di  atas  0,6. Composite  realibility tertinggi  berada  pada  stres  kerja sebesar 0,958. Dengan demikian, hasil ini menunjukkan  bahwa  masing-masing  variabel  telah memenuhi composite  realibility dan  memiliki  tingkat reliabilitas yang baik. Uji reliabilitas dengan composite reability dapat  diperkuat  dengan  menggunakan  nilai cronbach  alpha. Variabel  dinyatakan  reliabel  apabila memiliki  nilai cronbach  alpha >0,6.  Selanjutnya  nilai
cronbach alpha dari masing-masing variable disajikan pada Tabel 5.
Tabel 5. Hasil Cronbach’s Alpha Variabel Cronbach's Alpha Keterangan Beban Kerja (X1) 0.946 Reliable Job Burnout (Y) 0.930 Reliable Resiliensi (X2) 0.869 Reliable Stres Kerja (Z) 0.954 Reliable
Berdasarkan Tabel 5 nilai cronbach alpha untuk semua indikator  variabel  memiliki  nilai  lebih  besar  dari  0,6. Dengan demikian hasil ini menunjukkan bahwa semua variabel  dalam  penelitian  memiliki  reliabilitas  yang baik.  Nilai  dari  R-square  seberapa  banyak  variabel terikat dipengaruhi oleh  variabel  lainnya.  Jika  nilai R- square  >0,75  termasuk  kategori  kuat;  untuk  nilai  R- square >0,50 termasuk kategori  moderat  dan R-square >0,25  termasuk  kategori  lemah.  Selanjutnya  nilai  R- square  dari  setiap  variabel  yang  diuji  disajikan  pada Tabel 6.
Tabel 6. Nilai R-Square Variabel R Square R Square Adjusted Keterangan Job Burnout (Y) 0.641 0.616 Moderat Stres Kerja (Z) 0.349 0.320 Lemah
Berdasarkan  Tabel  6  dapat  menggambarkan  bahwa variabel job burnout dapat dijelaskan oleh beban kerja dan resiliensi sebesar  0,641  atau  64,1%  sedangkan selebihnya  35,9%  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang tidak  ada  dalam  penelitian  ini.  Stres  Kerja  dapat dipengaruhi  oleh  beban  kerja  dan resiliensi sebesar 0,349  atau  34,9%,  sedangkan  selebihnya  65,1% dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak  dijelaskan pada  penelitian  ini.  Dalam  menguji  hipotesis, penelitian  ini  menggunakan  beberapa  kriteria  yang harus dipenuhi, yaitu original sample, t-statistik, dan p- values.  Output  diketahui  hubungan  variabel  dan indikatornya adalah  jika koefisien  atau arah  hubungan variabel  (dilihat  dari  nilai  original  sample)  sejalan dengan hipotesisnya, jika nilai t-statistik > 2,02 dan p- value < 0,05 maka semakin dominan indikator tersebut dalam  mengukur  variabelnya  atau  indikator  tersebut memiliki pengaruh langsung antar variabelnya.
Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  nilai  original,  p values  atau  t  statistics  yang  digunakan  sebagai  acuan untuk  menguji  hipotesis  diterima  atau  ditolak. Hipotesis dapat diterima  jika  nilai t statistics > t  tabel (2,02)  atau  p  values  <  alpha  5%  (0,05).  Sehingga diperoleh hasil  sebagai  berikut  H1 adalah Beban  kerja berpengaruh  terhadap  stres  kerja  perawat  RSU Aisyiyah  Padang.  H2  adalah Resiliensi berpengaruh terhadap stres kerja perawat RSU Aisyiyah Padang. H3 adalah  Beban  kerja  berpengaruh  terhadap job  burnout perawat  RSU  Aisyiyah  Padang.  H4  adalah Resiliensi berpengaruh  terhadap job  burnout perawat  RSU Aisyiyah  Padang.  H5  adalah  Stres  kerja  berpengaruh terhadap job  burnout perawat  RSU  Aisyiyah  Padang.
H6  adalah  Beban  kerja  berpengaruh  terhadap job burnout melalui  stres  kerja  perawat  RSU  Aisyiyah Padang. H7 adalah Resiliensi berpengaruh terhadap job burnout melalui  stres  kerja  perawat  RSU  Aisyiyah Padang.

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  analisa  pembahasan, maka dapat ditarik kesimpulan mengenai jawaban pada rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini  adalah  beban kerja  terbukti  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  stres  kerja  Perawat  RSU  Aisyiyah  Padang. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  semakin  tinggi  beban kerja  yang  dialami  perawat  dalam  bekerja  maka  akan semakin  tinggi  stres  yang  dirasakan  perawat  saat bekerja. Resiliensi terbukti  berpengaruh  negatif  dan signifikan  terhadap  stres  kerja  Perawat  RSU  Aisyiyah Padang.  Artinya  bahwa  semakin  tinggi  tingkat ketahanan  atau resiliensi perawat  maka  akan menurunkan  tingkat  stres  kerja  perawat.  Beban  kerja terbukti berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap job  burnout Perawat  RSU  Aisyiyah  Padang.  Hal  ini menandakan  bahwa  semakin  tinggi  beban  yang dirasakan perawat dalam bekerja maka akan meningkatkan  gejala  kelelahan  atau job  burnout perawat. Resiliensi terbukti  berpengaruh  negatif  dan signifikan terhadap job burnout Perawat RSU Aisyiyah Padang.  Hal  ini  diartikan  bahwa  semakin  tinggi ketahanan  atau resiliensi perawat  saat  menghadapi tantangan  atau  masalah  maka  akan  meminimalkan munculnya  gejala job  burnout perawat  dalam  bekerja. Stres kerja terbukti  berpengaruh positif dan signifikan terhadap job  burnout Perawat  RSU  Aisyiyah  Padang. Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi stres yang dirasakan perawat saat bekerja maka job burnout yang dialami  perawat  juga  akan  meningkat.  Beban  kerja terbukti  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap job  burnout dengan  stres  kerja  sebagai  variabel mediasi. Hal ini menandakan bahwa stres kerja sebagai variabel  mediasi  memiliki  pengaruh  yang  signifikan dalam  memediasi  beban  kerja  dan job  burnout . Resiliensi terbukti  berpengaruh  negatif  dan  signifikan terhadap job  burnout dengan  stres  kerja  sebagai variabel  mediasi.  Hal  ini  menandakan  bahwa  stres kerja sebagai variabel mediasi memiliki pengaruh yang signifikan dalam memediasi resiliensi dan job burnout .

## Daftar Rujukan
[1] Pamungkas,  A.  P.,  &  Sridadi,  A.  R.  (2020).  Pengaruh  Work Overload  terhadap  Nurse  Performance  dengan  Burnout  sebagai Variabel Intervening di Rumah Sakit X Surabaya. Business and
Finance Journal , 5 (2), 85–94. DOI:
https://doi.org/10.33086/bfj.v5i2.1788 .
[2] Merdiaty,  N.,  &  Aldrin,  N.  (2020).  Analyzing  The  Effect  of Resilience  on  Burnout  with  Mindfulness  as  a  Mediator. International  Journal  of  Research  in  Business  and  Social Science (2147- 4478), 9 (5), 109–115.
DOI: https://doi.org/10.20525/ijrbs.v9i5.820 .
[3] Bruria, A., Maya, S.  T.,  Gadi, S., & Orna, T. (2022). Impact  of Emergency  Situations  on  Resilience  at  Work  and  Burnout  of Hospital’s  Healthcare  Personnel. International  Journal  of Disaster Risk Reduction, 76 . DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijdrr.2022.102994 .
[4] Kusumawati,  P.  M.,  &  Dewi,  I.  G.  A.  M.  (2021).  Peran  Stres Kerja  Memediasi  Pengaruh  Beban  Kerja  terhadap  Burnout Perawat  Rumah  Sakit  Daerah  Mangusada  Badung. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 10 (3), 209. DOI: https://doi.org/10.24843/ejmunud.2021.v10.i03.p01 .
[5] Abram,  M.  D.,  &  Jacobowitz,  W.  (2021).  Resilience  and Burnout  In  Healthcare  Students  and  Inpatient  Psychiatric Nurses: A Between-Groups Study of Two Populations. Archives of Psychiatric Nursing, 35 (1), 1–8. DOI: https://doi.org/10.1016/j.apnu.2020.10.008 .
[6] Santoso,  M.  D.  Y.  (2021).  Faktor-Faktor  yang  Berhubungan dengan Burnout Pada Tenaga Kesehatan dalam Situasi Pandemi Covid-19. Jurnal Keperawatan Tropis Papua, 4 (1), 1–10. DOI: https://doi.org/10.47539/jktp.v4i1.176 .
[7] Hao,  S.,  Hong,  W.,  Xu,  H.,  Zhou,  L.,  &  Xie,  Z.  (2015). Relationship  Between  Resilience,  Stress  and  Burnout  Among Civil  Servants  In  Beijing,  China:  Mediating  and  Moderating Effect Analysis. Personality and Individual Differences, 83 , 65– 71. DOI: https://doi.org/10.1016/j.paid.2015.03.048 .
[8] Rhamdani,  I.,  &  Wartono,  M.  (2019).  Hubungan  Antara  Shift Kerja, Kelelahan Kerja dengan Stres Kerja Pada Perawat. Jurnal Biomedika dan Kesehatan, 2 (3), 104–110. DOI: https://doi.org/10.18051/jbiomedkes.2019.v2.104-110 .
[9] Pragholapati,  A.  (2020).  Resiliensi  Perawat  Yang  Bekerja  di Unit  Gawat  Darurat  (Ugd)  Rumah  Sakit  Al  Islam  (Rsai) Bandung. PsyArXiv Preprints , May, 1–8. DOI: https://doi.org/10.31234/osf.io/e6n7j .
[10] Afrianty,  T.  W.,  &  Dewi,  N.  N.  A.  A.  (2022).  Workload  dan Pengaruhnya  terhadap  Burnout  Serta  Turnover  Intention Karyawan Perbankan. Niagawan, 11 (1), 11. DOI: https://doi.org/10.24114/niaga.v11i1.28829 .
[11] Kokoroko,  E.,  &  Sanda,  M.  A.  (2019).  Effect  of  Workload  on Job  Stress  of  Ghanaian  OPD  Nurses :  The  Role  of  Coworker Support. Safety  and  Health  at  Work,  10 (3),  341–346.  DOI: https://doi.org/10.1016/j.shaw.2019.04.002 .
[12] Nabila  Khairunnisa  Gilang  Indryan,  &  Suhana.  (2022). Pengaruh Beban Kerja terhadap Burnout pada Perawat Covid-19 di  RSAU  Dr.  M.  Salamun. Bandung  Conference  Series: Psychology Science, 2 (1), 310–318. DOI: DOI:
https://doi.org/10.29313/bcsps.v2i1.1068 .
[13] Saptarani, Y. D., Saptaningsih, A. B., & Hutapea, R. F. (2022). Burnout  dan  Produktivitas  Kerja  Tenaga  Keperawatan  pada Masa  Pandemi  Covid-19  di  RS  Medika  BSD. Jurnal  Health Sains, 3 (1), 146–161. DOI: https://doi.org/10.46799/jhs.v3i1.400 .
[14] Park,  B.  M.,  &  Jung,  J.  (2021).  Effects  Of  The  Resilience  of Nurses  In  Long-Term  Care  Hospitals  During  On  Job  Stress Covid-19 Pandemic: Mediating Effects of Nursing Professionalism. International  Journal  of  Environmental Research and Public Health, 18 (19). DOI:
https://doi.org/10.3390/ijerph181910327 .
[15] Redityani, N.  L. P. A., & Susilawati,  L.  K. P. A. (2021). Peran Resiliensi  dan  Dukungan  Sosial  terhadap  Burnout  pada Mahasiswa  Fakultas  Kedokteran  Universitas  Udayana. Jurnal Psikologi Udayana, 8 (1), 86. DOI: https://doi.org/10.24843/jpu.2021.v08.i01.p09 .
[16] Asih, O. R., Fahmy, R., Novrianda, D., Lucida, H., Priscilla, V., &  Putri,  Z.  M.  (2019).  Cross  Sectional:  Dukungan  Sosial  dan Resiliensi  Perawat. Jurnal  Ilmiah  Universitas  Batanghari Jambi, 19 (2), 421. DOI: https://doi.org/10.33087/jiubj.v19i2.674 .
[17] Maslach,  C.,  &  Leiter,  M.  P.  (2008).  Early  Predictors  of  Job Burnout  and  Engagement. Journal  of  Applied  Psychology, 93 (3), 498–512. DOI: https://doi.org/10.1037/0021- 9010.93.3.498 .
[18] Valdehita, S. R., Lopez-Nunez, M. I., Lopez-Higes, R., & Diaz- Ramiro,  E.  M.  (2017).  Development  of  The  Carmen-Q Questionnaire  for  Mental  Workload  Assessment. Psicothema,
29 (4), 570–576. DOI: https://doi.org/10.7334/psicothema2017.151 .
[19] Hair,  J.  F.,  Black,  W.  C.,  Babin,  B.  J.,  &  Anderson,  R.  E. (2018).  Multivariate  Data  Analysis  (Eighth  Edi). Wiley  Online Library . DOI: https://doi.org/10.1002/9781119409137.ch4 .
[20] Hair, F, J., Sarstedt, M., & Hopkins, L., & Kuppelwieser, V. G.
(2014).  Partial  Least  Squares  Structural  Equation  Modeling (PLS-SEM):  An  Emerging  Tool  In  Business  Research. European Business Review, 26 (2), 106–121. DOI: https://doi.org/https://doi.org/10.1007/s11747-011-0261-6 .