Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi IAIN Curup | p-issn: 2580-3654; e-issn:2580-3662

## Pemanfaatan Teknologi Informasi di Perpustakaan

## Fahrizandi
Institut Agama Islam Negeri Pontianak email: fahrizandii@gmail.com

## Abstract
The title of this article is the use of information technology in the library, this paper aims to explain what are the reasons for the use of information technology and the constraints  of  the  use  of  information  technology  in  libraries  and  what  are  the competencies  of  librarians  in  the  information  technology  era.  The  results  of  the analysis of the literature, it is important to take advantage of information technology in  the  library.  The  reasons  for  using  information  technology  are  easier  catalog search,  users  can  search  catalogs  from  outside  the  library,  better  information services, easily edit bibliographic information, make more space in the library, and increase library images. Constraints in applying information technology, namely the loyal librarian of conventional services, the low quality of human resources, and the lack of information technology tools. Librarians in the era of information technology must have the capabilities of soft competency and hard competency.
Keywords:  library;  information technology; competency

## Abstrak
Judul  artikel  ini  adalah  pemanfaatan  teknologi  informasi  di  Perpustakaan,  tulis  ini bertujuan  untuk  menjelaskan  apa  alasan  pemanfaatan  teknologi  informasi  dan kendala pemanfaatan teknologi informasi di perpustakaan serta apa saja kompetensi pustakawan  era  teknologi  informasi.  Hasil  analisis  dari  literatur,  maka  penting memanfatkan  teknologi  informasi  di  perpustakaan.  Alasan  pemanfaatan  teknologi informasi yaitu pencarian katalog lebih mudah, pengguna dapat mencari katalog dari luar  perpustakaan,  layanan  informasi  lebih  baik,  mudah  mengedit  informasi bibliografi,  membuat  lebih  banyak  ruang  di  perpustakaan,  dan  image  perpustakaan meningkat.  Kendala  menerapkan  teknologi  informasi,  yaitu  Pustakawan  loyal layanan  konvesional,  rendahnya  kualitas  sumber  daya  manusia,  dan  kurangnya perangkat  teknologi  informasi.  Pustakawan  era  teknologi  informasi  harus  memiliki kemampuan yaitu soft competency dan hard competency .
Kata kunci:  Perpustakaan; Teknologi Informasi; Kompetensi

## A. PENDAHULUAN
Teknologi  informasi  lahir  pada  tahun  1947,  sejalan  dengan munculnya komputer sebagai komponen utama. Masa teknologi setelah masa yang  mengeksploitasi  materi  sekitar  50.000  tahun  sebelum  masehi  sampai
pada  abad  ke-18  dan  diikuti  dengan  masa  teknologi  yang  mengeksploitasi energi  dari  abad  ke-18  hingga  abad  ke-20  yaitu  sekitar  tahun  1947an. Perkembangan  teknologi  informasi  yang  kemudian  dihubungkan  dengan perpustakaan karena melihat kebutuhan akses sumber informasi atau dengan kata  lain  perpustakaan  yang  didukung  oleh  teknologi  informasi  maka muncullah  bentuk  perpustakaan  yang  disebut  dengan  Perpustakaan  Digital. (Koswara, 1998, p. 60).
Munculnya teknologi informasi tatkala penggunaan komputer mulai menyebar.  Perkembangan  teknologi  informasi  yang  begitu  pesat  telah dirasakan  berdampak  pada  sebagian  besar  aspek  kehidupan  manusia  baik secara langsung maupun tidak langsung. Perkembangan teknologi informasi akibat  adanya  revolusi  industri  yang  mengalami  beberapa  tahapan  yang secara umum dapat diidentifikasi setiap perkembangannya.
Abad  informasi  mulai  muncul  didahului  dengan  sebuah  revolusi yang  disebut  dengan  revolusi  industri  1.0.  revolusi  ini  ditandai  dengan dimulainya pengembangan mesin uap. Kemudian revolusi industri 2.0 terjadi pada  Perang  Dunia  1  dengan  ditandainya  proses  produksi  alat-alat  perang. Proses  pemproduksian  peralatan  perang  tersebut  dilakukan  dengan mendirikan  pabrik-pabrik.  Abad  industri  mulai  berakhir  pada  masa  revolusi industri 3.0. Dengan berakhirnya masa revolusi industri 3.0 maka kemudian dimulainya  masa  abad  informasi.  Revolusi  industri  4.0  ditandai  dengan segalanya  digital,  segalanya  dalam  genggaman  tangan,  dalam  smartphone dan  yang  terkait.  Revolusi  industri  4.0  inilah  yang  kemudian  mengubah peradaban  manusia  termasuk  pada  peran  pustakawan  dalam  melayani pemustaka  di  perpustakaan.  ( Antologi  Kajian  dalam  bidang  Ilmu Perpustakaan dan Informasi : Filosofi, Teori, dan Praktik , 2019, p. 112)
Industry  4.0  telah  digunakan  sebagai  deskripsi  umum  untuk  proses produksi  baru  yang  sepenuhnya  otomatis  melalui  teknologi,  dan  perangkat berkomunikasi secara otonom satu sama lain disepanjang kegiatan.(Ustundag & Cevikcan, 2018, p. 123)
Kehadiran  perangkat  teknologi  informasi  telah  mengubah  pola kerja  termasuk  di  perpustakaan,  yang semula  pola kerja  konvensional  dan sederhana menuntut berbasis otomasi dan lebih mutakhir. Dampak lain dari teknologi  informasi  yaitu  meledaknya  beragam  jenis    media  dan  sumber informasi    yang  tersedia  atau  yang  akan  disediakan  di  perpustakaan  demi memenuhi  harapan  yang  tinggi  dari  pemustaka  terhadap  ketersedian informasi.
Sekarang,  teknologi  informasi  telah  mendapatkan  reputasi  untuk memberikan  semua  informasi  yang  orang  inginkan,  pemustaka  dapat mengakses  katalog  perpustakaan,  database  online,  dan  sumber  informasi yang tak terhitung banyaknya dari mana saja dan kapan saja.
Lee  Rainie,  Direktur  Proyek  Internet  &  Kehidupan  Amerika, menerbitkan laporannya  tentang  tren perkembangan saat  ini di  perpustakaan umum  di  Amerika  Serikat,  yaitu  membaca  buku  elektronik  sedang  tumbuh, tetapi  buku  cetak  masih  mendominasi  dunia  membaca.  Namun,  69% membaca  buku  cetak,  hanya  4%  pembaca  'e-book  saja'.  Sebagian  besar pembaca e-book juga membaca buku cetak. (Yang & Li, 2016, p. 9)
Implementasi  teknologi  informasi  perpustakaan  tidak  dapat  ditolak kehadirannya,  maka  profesionalisme  pustakawan  dipertaruhkan.  Pemustaka yang  sudah  terbiasa  dimanjakan  oleh  fasilitas-fasilitas  teknologi  tentu  akan menuntut  pula  mereka  akan  mendapatkan  layanan  berbasis  teknologi informasi  yang  dapat  membantu  mereka  dalam  memperoleh  informasi  yang diperlukan. (Nugrohoadhi, 2013, p. 112)
Memang diakui, kehadiran teknologi informasi memberikan tawaran kemudahan-kemudaha  dalam  melakukan  kegiatan  di  perpustakaan,  namun tidak  semua  pekerjaan  dapat  tergantikan  sepenuhnya  oleh  teknologi informasi.  Dasar  inilah,  yang  menimbulkan  pro  dan  kontra  untuk memanfaatkan  teknologi  informasi  di  perpustakaan.  Sebagian  perpustakaan menerima  teknologi  sebagai  media  untuk  pengembangan  dalam  mengelola perpustakaan  yang  lebih  baik,  hal  ini  terlihat  dengan  menyiapkan  berbagai perangkat  teknologi  informasi,  menyiapkan  keahlian  pustakawan  dalam bidang  teknologi.  Namun  di  sisi  lain,  masih  adanya  rasa  kekhawatiran  atas kehadiran teknologi informasi merasa menggeser pekerja rutin perpustakaan, belum  tersedia  perangkat  teknologi,  bahkan  tidak  memiliki  sumber  daya manusia yang menguasai teknologi informasi.
Dengan  mengggunakan  analisis  dari  literatur,  tulisan  ini  bertujuan membahas  tentang  alasan  perlunya  pemanfaatan  teknologi  informasi  di perpustakaan  dan  kendala-kendala  pemanfaatan  teknologi  informasi  di perpustakaan,  serta  kompetensi  pustakawan  yang  diperlukan  pada  era teknologi informasi.

## B. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pengertian Teknologi Informasi
Istilah dari akar kata 'teknologi” berasal dari bahasa Yunani 'tekhne', sedangkan  'logy'  berasal  dari  bahasa  Yunani  'logia  /  logos'.  'Tekhnologia' diterjemahkan sebagai 'perawatan sistematis'. Teknologi bukan hanya disiplin akademis  atau  sains  dalam  dirinya  sendiri.  Ini  juga  merupakan  serangkaian sistem,  proses  atau  metode  yang  telah  dikembangkan  untuk  melakukan serangkaian  kegiatan  yang  lebih  efisien  atau  lebih  efektif.  Aspek  kunci  dari teknologi  yaitu pertama, teknologi adalah kumpulan pengetahuan  yang terus berubah  dan  berkembang.  aset  berharga,  tidak  berwujud,  yang  dapat membuat  perbedaan  antara  keberhasilan  dan  kegagalan  bagi  banyak organisasi.  Kedua,  teknologi  adalah  metode  yang  berkaitan  dengan pemahaman,  pengembangan,  implementasi  dan  penggunaan  sistem  yang bertujuan  untuk  memecahkan  masalah.  Tujuan  dasarnya  adalah  kegunaan atau  kegunaan.  Ketiga,  teknologi  adalah  sistem  yang  telah  dikembangkan untuk  melayani  tujuan  tertentu.  Inti  dari  sistem  teknologi  adalah  proses transformasi. (Baker, 2004, p. 17)
Tampaknya  istilah  ini  memiliki  arti  berbeda  untuk  orang  yang berbeda. Definisi ini juga bervariasi tergantung pada berbagai bidang subjek. Menurut Burkhardt dalam  (Yang &  Li, 2016, p. 2), teknologi  yang muncul dalam  konteks  perpustakaan,  dapat  berupa  alat  apa  pun  yang  digunakan dengan  cara  baru  untuk  melayani  pengguna  Anda.  Walaupun  demikian teknologi  yang  muncul  belum  tentu  merupakan  penemuan  baru,  banyak teknologi  yang  lebih  tua  sedang  diciptakan  kembali  dan  digunakan  secara kreatif untuk tujuan modern.
Teknologi  informasi  adalah  teknologi  yang  digunakan  untuk menyimpan,  menghasilkan,  mengolah,  serta  menyebarkan  informasi. (Sulistyo-Basuki, 1993, p. 87)
Sedangkan,  teknologi  dalam  bidang  perpustakaan  dibatasi  pada teknologi  pengadaan,  pengolahan,  penyimpanan,  dan  penyebaran  berbagai jenis  informasi  dengan  memanfaatkan  komputer  dan  telekomunikasi.
(Koswara, 1998, p. 164)
Perpustakaan  digital  mulai  dikenal  dan  disebut  masyarakat  sekal berkembangannya  teknologi  informasi,  perpustakaan  dan  teknologi informasi.  Perpustakaan  Digital  lalu  menjadi  suatu  alternatif  yang  dapat dilakukan  perpustakaan  untuk  meningkatkan  layanan  perpustakaannya. Dengan  sistem  digital  ini,  perpustakaan  mampu  memformat  informasi  yang
tersedia dari format  tercetak menjadi format  elektronis  atau digital  sehingga koleksi yang disediakan dapat digunakan secara lebih efisien dan efektif.
Sejalan  dengan  perkembangan  teknologi  informasi  (TI),  hal  ini ditandai  dengan  perkembangan  komputerisasi  basis-data  katalog  (metadata) dan  media  penyimpanan  konten-nya  (full  text).  Perkembangan  dari  mulai perpustakaan  tradisional  menjadi  semi  modern  menuju  modern,  dan kemudian  berkembang  menjadi  perpustakaan  digital  (hybrid)  sampai akhirnya menuju era perpustakaan virtual (Mulyadi, 2016, p. 11)
Dari  beberapa  pengertian  teknologi  dapat  dipakami  sebagai  suatu disiplin  ilmu,  metode  untuk  memecahkan  masalah,  dan  sistem  melayani tujuan  tertentu.  Sedangkan  teknologi  informasi  dalam  konteks  perpustakaan adalah pemanfatan komputer dan telekomunikasi  dalam melakukan kegiatan tugas dan fungsi perpustakaan.

## Alasan Pemanfaatan Teknologi Informasi
Setiap  perpustakaan  mempunyai  alasan  yang  berbeda  dalam pemanfaatan teknologi informasi. Alasan pemanfaatan teknologi indormasi di perpustakaan,  antara  lain:    1)  Pencarian  katalog  akan  lebih  mudah;  2) Pengguna  akan  dapat  mencari  katalog  perpustakaan  dari  luar  perpustakaan; 3) Memberikan layanan informasi yang lebih baik; 4) Mudah untuk mengedit dan  memperbarui  informasi  bibliografi;  4)  Membuat  lebih  banyak  ruang  di perpustakaan; dan 6) image perpustakaan Anda akan meningkat. (MacKellar, 2008, p. 257)
Pencarian  katalog  akan  lebih  mudah  –  perpustakaan  konvensional kehadiran katalog tercetak sangat vital untuk menunjukan letak lokasi koleksi yang  dimiliki  satu  perpustakaan,  saat  peneluran  koleksi  pemustaka  dapat menelusuri lewat katalog pengarang, judul dan subjek. Katalog tercetak harus disusun  berdasarkan  abjad  pengarang,  judul  dan  subjek,  sehingga memudahkan  untuk  menggunakan  katalog  menemukan  koleksi  di  rak, biasanya perpustakaan memiliki lemari katalog yang terbatas, katalog mudah lepas  dan  hingga  ketika  banyak  yang  mengunakan.  Kehadiran  katalog elektronik  atau  online  public  accees  catalog  maka  pencarian  lokasi  koleksi sangat  mudah,  hanya  dengan  mengetik  kata  tertentu,  tidah  harus  berurutan, maka informasi tentang lokasi koleksi dengan cepat diketahui.
Pengguna dapat mencari katalog perpustakaan dari luar perpustakaan  –  katalog  elektronik  sangat  memungkin  untuk  pertukaran  data bibliografi katalog terutama perpustakan  yang memiliki  perangkat  teknologi informasi  yang  sama,  setelah  adanya  penyeragaman  data  bibliografi  yang
dilakukan  secara  elektronik.  Pertukaran  dan  penyeragaman  data  bibliogradi elektronik  sangat  memungkin  setelah  terjadinya  kerja  sama  antar perpustakaan.  Dengan  perangkat  teknologi  informasi  data  koleksi  dari berbagai jenis perpustakaan yang berbeda dapat diakses pada salah data base katalog pada perpustakaan tertentu.
Memberikan  layanan  informasi  yang  lebih  baik  –  pemanfaatan teknologi  informasi  di  perpustakan  akan  memberikan  kemudahan  dalam memberikan  layanan  baik  yang  berkaitan  dengan  layanan  publik  seperti layanan  penelusaran  inforamsi,  sirkulasi,  referensi.  Kemudahan  layanan teknis  seperti  kegiatan  pengadaan,  pengolahan,  penentuan  klasifikasi,  tajuk subyek,  katalogisasi.  Kemudahan  juga  dalam  memberikan  layanan administrasi  seperti  persuratan,    pendataan  sarana  dan  prasarana perpustakaan, pelaporan. Layanan akan lebih efektif dan efisien.
Mudah  untuk  mengedit  dan  memperbarui  informasi  bibliografi  – koleksi yang dimiliki perpustakaan harus terdata secara berkala yang memuat informasi  bibliografi  secara  benar.  Pluktuasi  perkembangan  koleksi memungkin  adanya  perubahan  data  termasuk  kelengkapan  data  bibliograsi suatu  koleksi,  dengan  pemanfaatan  teknologi  informasi  kegiatan  pengeditan dan pembaharuan data sangat mudah dilakukan.
Membuat  lebih  banyak  ruang  di  perpustakaan  –  pemanfaatan teknologi  informasi  dapat  mengatasi  keterbatasan  ruang,  dan  keterbatasan jumlah  SDM.  Jika  pemanfaatan  teknologi  informasi  di  perpustakaan  secara penuh  segala  perangkat  atau  perabot  manual  dapat  diganti  dengan  beberapa ketersedian komputer, bahkan ruang semakin terasa luas jika koleksi tercetak telah digitalisasi, rak koleksi berkurang, lemari katalog berkurang.
Image  perpustakaan  Anda  akan  meningkat  –  kehadiran  teknologi informasi  di  perpustakaan  memberikan  citra  baik  bagi  pengguna,  karena teknologi  memberikan  sesuatu  hal  baru  terutama  aspek  tampilan  menarik, layanan yang cepat, dan kemudahan dalam proses penelusuran informasi.
Menurut  Koswara  dalam  bukunya  memaparkan  beberapa  alasan mengapa  teknologi  harus  diterima  di  perpustakaan  yaitu  pertama,  tuntutan terhadap  jumlah  dan  mutu  layanan  perpustakaan;  kedua,    tuntutan  terhadap penggunaan  koleksi  bersama  (resources  sharing);  ketiga,    kebutuhan  untuk mengefektifitaskan  sumber  daya  manusia;  keempat,    tuntutan  terhadap efisiensi  waktu;  kelima,  keragaman  informasi  yang  dikelola  dan  keenam, kebutuhan akan ketepatan layanan informasi. (Koswara, 1998, pp. 157–160)
Lebih  lanjut,  alasan  perpustakaan  menggunakan  komputer  untuk melaksanakan  fungsi  dan  tugas  perpustakaan  sebagai  berikut:  pertama, mengatur  informasi (in-house  information) serta  mengusahakannya  agar informasi tersebut dapat ditemubalikkan; kedua, mengakses pangkalan
data  ekstern  berisi  infomasi  diterbitkan  atau  semi  diterbitkan;  ketiga, bertambanya beban kerja; keempat,   perlunya  efiensi,  menghemat  waktu, staf, biaya. ; kelima,   jasa  dan  fungsi  baru;  keenam,  jaringan  kerja  dan koperasi; dan ketujuh, citra baik perpustakaan. (Sulistyo-Basuki, 1993, p. 93)

## Pertimbangan Memilih Perangkat
Dalam menentukan pemanfatan teknologi informasi masi disesuaikan  dengan  ukuran  perpustakaan,  jenis  perpustakaan,  pendanaan, kebutuhan  perpustakaan,  dan  filosofi  lembaga  mereka,  tugas  pustakawan sehingga teknologi berdaya tepat guna.
Beberapa pertimbangan dalam pemilihan perangkat keras komputer, instalasi, dan pemecahan masalah, yaitu :
a. Pemilihan perangkat lunak, instalasi, dan dukungan
b. Administrasi  lokal  dan  /  atau  jaringan  luas  tanggung  jawab keamanan
c. Dukungan  Internet,  termasuk  router,  server  proxy,  dan konfigurasi firewall
d. Keamanan dan stabilitas lingkungan komputasi publik
e. Desain dan pemeliharaan halaman web
f. Fungsi help desk umum
g. Penghubung vendor database
h. Pemilihan dan implementasi sumber daya elektronik
i. Pemrograman skrip asli
j. Digitalisasi,  pengarsipan,  dan  katalogisasi  koleksi  dokumen, audio, dan video
k. Dukungan dan desain intranet
l. Pelatihan staf dan teknologi pelindung
m. Pemeliharaan dan migrasi sistem perpustakaan terintegrasi (ILS), peningkatan, dan pelatihan
n. Pengembangan dan pemrograman basis data
o. Manajemen proyek
p. Membuat dokumentasi teknis
q. Membuat  RFP  dan  spesifikasi  sistem  yang  diperlukan  untuk vendor Sistem
r. Memiliki anggaran dan manajemen (Gordon, 2003, pp. 7–8)
Sedangkan,  dari  aspek  arsitektur  teknologi  informasi  perpustakaan berbasis web  yang terdiri  dari tiga lapisan utama:  (1) klien Web;  (2) Server web; dan (3) repositori data. (Yang & Li, 2016, p. 3)
Lapisan  pertama,  klien  web  (juga  disebut  ujung  depan),  desktop, HDTV,  notebook,  smartphone,  dan  tablet  telah  banyak  digunakan  sebagai media  informasi  utama  yang  digunakan  pengguna  untuk  mengakses  dan menemukan  informasi  di  era  digital.  Sebagai  terobosan  teknologi  terbaru, komputer  yang  dapat  dipakai  yang  diwakili  oleh  Google  Glass  dan  Apple iWatch juga telah muncul sebagai klien web perintis baru di era pasca-PC.
Lapisan kedua, server web digunakan untuk menanggapi permintaan klien  web  dan  mengirim  kembali  halaman  web  yang  membutuhkan  melalui Hypertext  Transfer  Protocol  (HTTP).  Server  web  adalah  komputer  yang berfungsi sebagai tempat penyimpanan untuk halaman web, termasuk tautan web  untuk  layanan  jejaring  sosial  utama.  Server  web  kemudian  akan mengambil  halaman  web  yang  dibutuhkan  dan  mengirimkannya  kembali  ke browser  web  yang  diinstal  pada  perangkat  komputasi  klien  web,  seperti notebook atau smartphone.
Pada lapisan ketiga, repositori data, basis data elektronik, perpustakaan digital, basis pengetahuan, alat penyimpanan lain, dan (OPAC) berbasis web untuk mendukung sumber daya perpustakaan dan layanan.

## Penerapan Teknologi Informasi
Pengaruh  dari  penerapan  teknologi  informasi,  perpustakaan  dapat dibedakan menjadi tiga macam bentuk, yaitu bentuk perpustakaan tradisional, bentuk  perpustakaan  terotomasi,  dan  bentuk  perpustakaan  digital.
(Supriyanto & Muhsin, 2008, p. 18)
Perpustakaan  tradisional  yaitu  perpustakaan  yang  memiliki  koleksi tercetak  yang  disusun  di  rak  dengan  seluruh  kegiatan  layanan  pemustaka, pengolahan,  dan  administrasi  proses  pencatatan    dilakukan  sepenuhnya secara manual oleh petugas.
Perpustakaan  terotomasi  yaitu  perpustakaan  yang  memiliki  koleksi tercetak  yang  disusun  di  rak  dengan  seluruh  kegiatan  layanan  pemustaka, pengolahan,  dan  administrasi  proses  pencatatan    dilakukan  dengan  bantuan komputer.
Perpustakaan  digital  yaitu  perpustakaan  yang  memiliki  koleksi digital berupa e-jurnal, e-book, CD audio maupun video untuk membacanya mengunakan  bantuan  perangkat  komputer  atau  perangkat  lainya,  seluruh kegiatan  layanan  pemustaka,  layanan  teknis,  dan  administrasi  proses pencatatan  dilakukan dengan bantuan komputer.
Jenis-jenis  penerapan  teknologi  informasi  dalam  bidang  layanan perpustakaan dapat dilakukan dalam beberapa hal yaitu : -) layanan sirkulasi. Dengan  menerapkan  teknologi  informasi  dalam  layanan  sirkulasi  maka banyak  hal  yang  dapat  dilakukan  perpustakaan  diantaranya  adalah  layanan peminjaman,  layanan  pengembalian,  statistik  pengguna,  dan  administrasi keanggotaan.  Selain  itu  dapat  juga  dilakukan  silang  layanan  antar perpustakaan yang lebih mudah dilakukan apabila teknologi informasi sudah menjadi  bagian  dari  layanan  sirkulasi  ini.  Teknologi  saat  ini  sudah memungkinkan adanya self-services dalam layanan sirkulasi melalui fasilitas barcoding  dan  RFID  (Radio  Frequency  Identification).  Penerapan  teknologi komunikasi  pun sudah mulai  digunakan seperti  penggunaan SMS, Faksimili dan  Internet.  -)  Layanan  Referensi  &  Hasil-hasil  Penelitian.  Penerapan teknologi  informasi  dalam  layanan  referensi  dan  hasil-hasil  penelitian  dapat dilihat  dari  tersedianya  akses  untuk  menelusuri  sumber-sumber  referensi elektronik/digital  dan  bahan  pustaka  lainnya  melalui  kamus  elektronik, direktori  elektronik,  peta  elektronik,  hasil  penelitian  dalam  bentuk  digital, dan  lain-lain.  -)  Layanan  Journal  /  Majalah  /  Berkala.  Pengguna  layanan journal,  majalah,  berkala  akan  sangat  terbantu  apabila  perpustakaan  mampu menyediakan  kemudahan  dalam  akses  ke  dalam  journal-journal  elektronik, baik itu yang diakses dari database lokal, global maupun yang tersedia dalam format  Compact  Disk  dan  Disket.  -)  Layanan  Multimedia/Audio-Visual. Layanan  multimedia/audio-visual  yang  dulu  lebih  dikenal  sebagai  layanan “non  book  material”  adalah  layanan  yang  secara  langsung  bersentuhan dengan teknologi informasi. Pada layanan ini pengguna dapat memanfaatkan teknologi  informasi  dalam  bentuk  kaset  video,  kaset  audio,  microfilm, microfische, compact disk, laser disk,  DVD, home movie, home theatre, dll.
layanan  ini  juga  memungkinkan  adanya  media  interaktif  yang  dapat dimanfaatkan  pengguna  untuk  melakukan  pembelajaran,  dsbnya.  hal  lain yang  perlu  diperhatikan  dalam  layanan  perpustakaan  adalah  pengguna  yang mempunyai keterbatasan, seperti penglihatan yang kurang, buta, pendengaran
yang kurang dan ketidakmampuan lainnya. layanan multimedia/audio-visual memungkinkan  perpustakaan  dapat  memberikan  pelayanan  kepada  para pengguna dengan kriteria ini. sebagai contoh dari bentuk penerapan teknologi untuk  itu  adalah audible  e-books,  digital  audio  books,  info  eyes  (virtual reference), braille, dsbnya. -) Layanan Internet & Computer Station. Internet saat  ini  menjadi  “bintang”  dalam  TI.  Orang  sudah  tidak  asing  lagi  untuk menggunakan  internet  dalam  kehidupannya.  Untuk  itu  mau  tidak  mau perpustakaanpun harus dapat memberikan layanan melalui media ini. Melalui media  web  perpustakaan  memberikan  informasi  dan  layanan  kepada penggunanya. Selain itu perpustakaan juga dapat menyediakan akses internet baik menggunakan computer station maupun WIFI / Access Point yang dapat digunakan  pengguna  sebagai  bagian  dari  layanan  yang  diberikan  oleh perpustakaan. Pustakawan dan perpustakaan juga bisa menggunakan  fasiltas web-conferencing untuk memberikan layanan secara online kepada pengguna perpustakaan. web-conferencing ini  dapat  juga  dimanfaatkan  oleh  bagian layanan  informasi  dan  referensi.  OPAC  atau  Online  Catalog  merupakan bagian  penting  dalam  sebuah  perpustakaan,  untuk  itu  perpustakaan  perlu menyediakan  akses  yang  lebih  luas  baik  itu  melalui  jaringan  lokal,  intranet maupun  internet.  -)  Keamanan.  Teknologi  informasi  juga  dapat  digunakan sebagai  alat  untuk  memberikan  kenyamanan  dan  keamanan  dalam perpustakaan. Melalui fasilitas semacam gate keep (Zuhrah, 2011, p. 42)
Dengan  demikian  beberapa  hal  yang  dapat  dilakukan  dengan teknologi informasi adalah layanan sirkulasi, layanan jurnal/majalah/terbitan berkala,    layanan  multimedia,  layanan  akses  internet,  kenyamanan  dan keamanan dalam perpustakaan.
Sedangkan,  di  perpustakaan  sering  mengalami  kendala-kendala untuk  memanfaatkan  teknologi  informasi  untuk  membantu  kegiatan melaksankan  tugas  dan  fungsi  perpustakaan.  Adapun,  kendala  pemanfaatan teknologi  informasi  di  perpustakaan  dipengaruhi  oleh  faktor  internal  dan faktor eksternal.
Ditinjau dari faktor internal antara lain :
a. Pustakawan  loyal  dengan  layanan  konvesional  –  pustakawan merasa  nyaman  dan  puas  dengan  pekerjaan  rutinitas  yang  ada diperpustakaan,  merasa  seluruh  pekerjaan  dapat  diselasaikan dengan baik tanpa harus memakai bantuan teknologi
b. Rendahnya  kualitas  sumber  daya  manusia  dalam  penguasan teknologi  informasi  –  kualitas  sdm  salah  satu  faktor berkualitasnya layanan perpustakaan,  pustakawan telah memiliki
keahlian dalam bidang kepustakawan tetapi  tidak untuk  keahlian penguasaan  dibidang  teknologi  informai  baik  menyangkut pengetahuan  jenis-jenis  perangkat  teknologi  informasi  maupun cara pengoperasian teknologi informasi.
Sementara dari faktor ekternal, yaitu kurangnya perangkat teknologi informasi  –  berbicara  tentang  teknologi  informasi  maka  harus  didukung ketersediaan  perangkat  teknologi (hardware) ,  rasanya  tidak  mungkin pemanfaatan teknologi informasi di perpustakaan tanpa dilengkapi perangkat keras (hardware) dan  perangkat  lunak (software). Berkaitan  dengan perangkat teknologi perlu ketersediaan anggaran yang cukup.

## Kompetensi Pustakawan
Dalam bidang perpustakaan, pustakawan harus memiliki kompetensi,  yaitu soft  competency dan hard  competency ( Antologi  Kajian dalam  bidang  Ilmu  Perpustakaan  dan  Informasi :  Filosofi,  Teori,  dan Praktik , 2019, p. 110)
Pertama, tipe “soft competency”. Tipe kompetensi ini berkaitan erat dengan  kemampuan  untuk  mengatur  proses  pekerjaan  dan  berinteraksi dengan  orang  lain.  Yang  termasuk  dalam  soft  competency  di  antaranya adalah  kemampuan  manajerial,  kemampuan  memimpin  (kepemimpinan), kemampuan  komunikasi,  dan  kemampuan  membangun  hubungan  dengan orang lain (interpersonal relation).
Kedua,  tipe  “hard  competency”.  Tipe  kompetensi  kedua  tersebut berkaitan dengan kemampuan fungsional atau teknis suatu pekerjaan. Dengan kata lain, kompetensi ini berkaitan dengan seluk beluk teknis yang berkaitan dengan  pekerjaan  yang  ditekuni.  Contoh hard  competency di  bidang perpustakaan  antara  lain  kemampuan  untuk  mengklasir,  mengkatalog, mengindek,  membuat  abstrak,  input  data,  melayani  pemustaka,  melakukan penelusuran  informasi  dsb.  ( Antologi  Kajian  dalam  bidang  Ilmu Perpustakaan dan Informasi : Filosofi, Teori, dan Praktik , 2019, p. 110)
Selanjutnya,  era  industri  4.0  tidak  terkecuali  perpustakaan mengharuskan  semua  karyawan,  bahkan  pekerja  dengan  pekerjaan berketerampilan  rendah,  untuk  memiliki  keterampilan  teknologi  informasi dan komunikasi. Namun, Industry 4.0 membutuhkan perangkat keterampilan karyawan  lebih  dari  keterampilan  inti  (core  skills.  memang,  untuk keberhasilan  pelaksanaan  keterampilan  keras (hard-skills) ,    karyawan  harus memiliki keterampilan lunak (soft-skills) seperti  kolaborasi, komunikasi, dan otonomi  untuk  dapat  melaksanakan  pekerjaan.  Dalam  dunia  kerja  yang
kompleks  saat  ini,  kemampuan  beradaptasi  menjadi  kemampuan  terpenting bagi  karyawan,  karyawan  perlu  membiasakan  diri  untuk  belajar  terus- menerus,  tidak  hanya  dalam  profesi  mereka  sendiri  tetapi  dalam  sudut pandang  yang  lebih  luas  melalui  interdisipliner  perspektif.  Selain  itu, kapasitas  inovatif  sangat  penting  untuk  keunggulan  kompetitif  organisasi. Lebih  lanjut,  menurut  prediksi  World  Economic  Forum,  pada  tahun  2020, tenaga  kerja  masa  depan  diharapkan  memiliki  sebagian  besar  kemampuan kognitif  (52%),  keterampilan  sistem  (42%),  dan  keterampilan  pemecahan masalah  rumit  (40%).  Selain  keterampilan  itu,  pekerja  dituntut  memiliki keterampilan dasar untuk teknologi informasi dan komunikasi (TIK). Sejalan dengan peningkatan otomatisasi dan digitalisasi proses kerja, organisasi lebih bergantung  pada  karyawan  dengan  spesialisasi  TIK.  Keterampilan  TIK menjadi kebutuhan bagi semua karyawan bahkan bagi pekerja yang memiliki pekerjaan dengan keterampilan rendah. (Ustundag & Cevikcan, 2018, p. 127)

## C. KESIMPULAN
Pemanfaatan  teknologi  informasi  sangat  relevan  untuk  memberikan layanan  terbaik  di  perpustakaan  demi  memenuhi  tingginya  keinginan pemustaka  akan  informasi.  Dengan  adanya  teknologi  akan  mengubah paradigma  perpustakan  yang  konvensional  menuju  yang  lebih  mutakhir, tetapi  tidak selamanya  pemanfaatan teknologi  menggunakan perangkat  yang canggih,  teknologi  dapat  berupa  alat  apa  pun  yang  digunakan  dengan  cara baru  dan  kreatif  untuk  melayani  pemustaka.  Dalam  pemanfaatan  teknologi informasi  di  perpustakaan  harus  memiliki  perangkat  keras  ( hardware )  dan perangkat  lunak  ( software ),  serta  tersedia  pustakawan  kompeten  yang memiliki kemampuan soft-skills maupun hard-skill .

## DAFTAR RUJUKAN
Antologi Kajian Dalam Bidang Ilmu Perpustakaan Dan Informasi : Filosofi,
Teori,  Dan  Praktik .  (2019).  Jakarta:  Ikatan  Sarjana  Ilmu  Perpustakaan
Dan Informasi Indonesia.
Baker,  D.  (2004). The Strategic Management  Of Technology : A Guide For Library  And  Information  Services .  Oxford:  Chandos  Publishing. Https://Doi.Org/10.1108/Eb054013
Gordon,  R.  S.  (2003). The  Accidental  Systems  Librarian .  New  Jersey: Information Today.
Koswara, E. (Ed.). (1998). Dinamika Informasi Dalam Era Global . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Mackellar, P. H. (2008). The Accidental Librarian . New Jersey: Information Today.
Mulyadi. (2016). Pengelolaan Perpustakaan Digital . Palembang: Noer Fikri.
Nugrohoadhi, A. (2013). Menakar Peranan Pustakawan Dalam Implementasi Teknologi Informasi Di Perpustakaan. Khizanah Al-Hikmah , 1 (2), 101– 114. Retrieved From Http://Journal.Uin- Alauddin.Ac.Id/Index.Php/Khizanah-Al-Hikmah/Article/View/34/14
Sulistyo-Basuki.  (1993). Pengantar  Ilmu  Perpustakaan .  Jakarta:  Gramedia Pustaka Utama.
Supriyanto,  W.,  &  Muhsin,  A.  (2008). Teknologi  Informasi  Perpustakaan . Yogyakarta: Kanisius.
Ustundag,  A.,  &  Cevikcan,  E.  (2018). Industry  4.0:  Managing  The  Digital Transformation . Switzerland: Springer Nature.
Https://Doi.Org/10.1007/978-3-319-57870-5
Yang,  S.  Q.,  &  Li,  L.  (2016). Emerging  Technologies  For  Librarians:  A
Practical  Approach  To  Innovation . Practical  Art  Of  Motion  Picture Sound . Amsterdam: Elsevier.
Zuhrah,  F.  (2011).  Pentingnya  Teknologi  Informasi  Dalam  Meningkatkan
Pelayanan Di Perpustakaan. Jurnal Iqra’ , 5 (1), 40–49.