## 14 | Jurnal Masyarakat Maritim

## RASIONALITAS MEMBER DALAM BISNIS MULTILEVEL MARKETING (STUDI TENTANG MEMBER MELIA SEHAT SEJAHTERA DI KOTA TANJUNGPINANG

## Randal Liandra
Alumni Mahasiswa Sosiologi, Universitas Maritim Raja Ali Haji ( randalliandra@gmail.com )

## Nanik Rahmawati
Dosen Sosiologi, Universitas Maritim Raja Ali Haji ( nanikrahmawati@umrah.ac.id )

## Abstract
Bisnis  Multi  Level  Marketing  mengalami  perkembangan  di  lingkungan  masyarakat, khususnya  masyarakat  di  Kota  Tanjungpinang  tepatnya  di  Melia  Sehat  Sejahtera. Fokus  penelitian  ini  ada  pada  rumusan  masalah  yaitu:  bagaimana  rasionalitas member  yang  memilih  bergabung  dan  menjalankan  bisnis  Multi  Level  Marketing Melia Sehat Sejahtera. Rasionalitas masyarakat yang memilih menjadi member dapat dianalisis  menggunakan  Teori  Pilihan  Rasional  dan  konsep-konsep  dari  James Coleman  tentang  pilihan  rasional  yang  meliputi  konsep  diri,  kepentingan,  nilai, kekuatan,  dan  tindakan.  Adapun  hasil  yang  didapat  dalam  penelitian  ini  adalah bahwa  dasar  rasionalitas  member  dalam  menjalankan  bisnis  Multi  Level  Marketing awalnya  karena  tergiur  dengan  keuntungan  yang  besar  yang  akan  di  dapatkan melalui  bisnis  ini.  Terdapat  temuan  lain  bahwa  ternyata  masyarakat  yang  menjadi member  Multi  Level  Marketing  menggunakan  cara  yang  berbeda-beda  pada  saat mendaftar menjadi member

## Kata Kunci: Rasionalitas, Tindakan

## A. Pendahuluan
Pada  hakikatnya  Multi  Level Marketing merupakan usaha pemasaran  dari  semua  perusahaan pemasaran, baik yang berbasis Multi Level Marketing maupun yang Non- Multi  Level  Marketing.  Mungkin  kita
pernah  mendengar  cara  pemasaran dari  suatu  usaha  Non-Multi  Level Marketing, contohnya dengan menggunakan tawaran “ajak
seorang  teman  anda  maka  anda akan  memperoleh  potongan  harga
Vol 2 No 2 Tahun 2018 | 15
pada pembelanjaan berikutnya”. Hal ini  sebenarnya  sudah  merupakan suatu  pola  Multi  Level  Marketing. Contoh  lainnya  yaitu  saat  kita memberi  tahu  kepada  seorang teman  akan  keberadaan  warung makan  di  suatu  tempat,  lalu  teman kita  bersedia  makan  di  tempat  itu hingga akhirnya teman kita menjadi pelanggan di warung makan tersebut.  Informasi  yang  kita berikan  kepada  teman  kita  tersebut merupakan  suatu  aktivitas  penting sebuah  Multi  Level  Marketing. Terlebih  lagi  pihak  warung  makan tersebut  mengetahui  kita  sebagai orang  yang  sering  membawa pelanggan, maka kita akan mendapatkan hak-hak istimewa dari pemilik  warung  tersebut.  Itulah yang  disebut  sebagai  Multi  Level Marketing. Jadi, Multi Level Marketing  merupakan  cara  bisnis yang sederhana.
Multi  Level  Marketing  secara harafiah  adalah  pemasaran  yang dilakukan  melalui  banyak  level  atau tingkatan,  yang  biasanya  dikenal dengan istilah up line (tingkat atas)
dan down  line  (tingkat  bawah).  Up line  dan  down  line  umumnya
mencerminkan  hubungan  pada  dua level yang berbeda atas dan bawah, maka seseorang disebut sebagai up line jika mempunyai down line. (Luh Putu.  2013. google  scholar.  Jurnal Psikologi Vol. 2 No. 2).
PT.  Citra  Nusa  Insan  Cemerlang Indonesia)  adalah  perusahaan  Multi Level  Marketing  yang  mengalami puncak  kejayaan  pada  tahun 2000an. Kala itu, pengangguran, ibu rumah  tangga,  pegawai,  pensiunan aparatur negara pun ikut memanfaatkan  bisnis  Multi  Level Marketing tersebut.
( http://www.pengusaha.us/2014/02
/5 perusahaan-mlm-yang-masih-
eksis). Untuk masuk dalam jaringan bisnis pemasaran seperti ini biasanya setiap orang harus menjadi member  (anggota  jaringan)  atau ada  juga  yang  diistilahkan  sebagai distributor.  Kadangkala  untuk  bisa menjadi  member,  seseorang  harus terlebih  dahulu  mengisi  formulir membership  dengan  membayar sejumlah  uang  pendaftaran,  dan disertai  dengan  pembelian  produk tertentu  agar  member  tersebut mempunyai  poin,  dan  kadang  ada juga  tanpa  poin.  Dalam  hal  ini
16 | Jurnal Masyarakat Maritim
kebanyakan  perusahaan  Multi  Level Marketing  menggunakan  sistem poin bagi anggota-anggotanya, perolehan  poin  menjadi  sangat penting  karena  kadangkala  suatu perusahaan  Multi  Level  Marketing menjadikan  poin  sebagai  ukuran besar kecilnya bonus yang
diperoleh. Poin tersebut bisa
dihitung  berdasarkan  pembelian langsung atau tidak langsung.
Pembelian  langsung  biasanya dilakukan oleh masing-masing member,  sedangkan  pembelian tidak  langsung  biasanya  dilakukan oleh jaringan member tersebut. Dari sinilah  kemudian  ada  istilah  bonus jaringan.  Karena  dua  kelebihan inilah,  biasanya  bisnis  Multi  Level Marketing  ini  diminati  banyak kalangan. Ditambah dengan potongan harga yang tidak diberikan kepada  orang  yang  tidak  menjadi member.  Pada  prinsipnya,  Multi Level  Marketing  tidak  berbeda dengan  perusahaan  lain.  Seorang member  atau  distributor  harus mensponsori orang lain agar
menjadi  member/distributor  dan orang  ini  harus  menjadi down  line
dari
orang yang telah mensponsorinya ( up line-nya).
Begitu seterusnya, up line “harus” membimbing down  line-nya  untuk mensponsori  orang  lain  lagi  untuk membentuk jaringan. Sehingga orang  yang  menjadi up  line  akan mendapat  bonus.  bisnis  Multi  Level Marketing  memiliki  kelebihan  dan kekurangan.  Kelebihannya,  karena bisnis Multi Level Marketing menawarkan  pendapatan  yang  luar biasa dalam waktu singkat, kebebasan  waktu  dan  keuntungan. Kekurangannya,  karena  bisnis  Multi Level  Marketing  dianggap  hanya menjual mimpi.
Di  bisnis  Multi  Level  Marketing, komisi yang didapatkan berupa hasil penjualan  orang  yang  kita  tarik, atau  hasil  dari  orang  yang  dibawa, serta hasil dari penjualan dari orang terakhir  yang  dibawa.  Namun,  tak semuanya bisnis Multi Level Marketing  itu  bisa  dipercaya. Misalnya  saja,  kasus  penipuan berkedok  Multi  Level  Marketing  di Ciamis  pada  awal  2012  lalu.  Saat itu,  puluhan  orang  menyerbu perusahaan Multi Level Marketing di Ciamis. Massa marah karena merasa
Vol 2 No 2 Tahun 2018 | 17
tertipu  oleh  perusahaan  Multi  Level Marketing tersebut. Setelah menjadi nasabah  dan  berhasil  merekrut anggota  baru,  mereka  tetap  tak mendapatkan  insentif  seperti  yang dijanjikan.  Salah  satu  penyebab bisnis  Multi  Level  Marketing  menuai kontroversi di masyarakat Indonesia adalah  sistem  kerja  Multi  Level Marketing  yang  ternyata  tidak  baik, sistem  tersebut  bernama  skema piramida.
Menurut  UU  NO  7  Tahun  2014 Pasal  9,  yang  dimaksudkan  dengan skema piramida adalah istilah/nama kegiatan  usaha  yang  bukan  dari hasil  kegiatan  penjualan  barang, kegiatan  tersebut  memanfaatkan peluang  keikutsertaan  mitra  usaha untuk memperoleh imbalan pendapatan  terutama  dari  biaya partisipasi
orang lain yang bergabung  setelah  bergabungnya mitra  usaha  tersebut.  Melalui  UU tersebut jugalah, Pemerintah Indonesia  melarang  keras  kepada setiap pelaku usaha yang
menerapkan sistem skema piramida tersebut.  Skema  piramida  dilarang karena  akan  merugikan  masyarakat yang  bergabung  di  Multi  Level
Marketing  tersebut  karena  rentan akan penipuan dan kecurangan.
Kini  bisnis  Multi  Level  Marketing hadir  di  Tanjungpinang  yaitu  Melia Sehat  Sejahtera.  Tidak  sedikit masyarakat  Tanjungpinang  yang memanfaatkan  bisnis  Multi  Level Marketing  di  Melia  Sehat  Sejahtera. Seperti  yang  telah  diketahui  bahwa telah  banyak  rentetan  negatif terhadap bisnis Multi Level Marketing di Indonesia. Ini memunculkan  pertanyaan  apa  yang mendasari individu/aktor untuk terjun di bisnis Multi Level Marketing dan  tindakan  apa  yang  mereka lakukan untuk menjadi member dan setelah  menjadi  member  di  Melia Sehat  Sejahtera,  mengingat  tidak sedikit  masyarakat  Tanjungpinang yang  memanfaatkan  bisnis  tersebut hingga saat ini.

## B. Pembahasan
Berdasarkan data yang didapat di lapangan,  terungkap  penjelasan bahwa dasar rasionalitas masyarakat  yang  menjadi  member Melia Sehat Sejahtera adalah karena ingin  merubah  kondisi  finansial, tergiur  dengan  keuntungan  yang
18 | Jurnal Masyarakat Maritim
besar  yang  ditawarkan  pihak  Melia
Sehat Sejahtera dan melihat prospek  yang  bagus  yang  ada  di Melia  Sehat  Sejahtera.  Dapat disimpulkan  bahwa  faktor  ekonomi menjadi aspek yang sangat berperan  yang  bisa  menjelaskan kenapa  masyarakat  mendaftarkan diri  mereka  menjadi  member  dan memutuskan untuk bergabung menjalankan  bisnis  Multi  Level Marketing di Melia Sehat Sejahtera.
Segala macam cara yang
ditawarkan  oleh  oknum  di  Melia Sehat  Sejahtera  kepada  calon
member mereka menunjukkan bahwa  untuk  bisa  mencapai tujuan, maka seseorang harus rela
berkorban.  Konsep  diri  yang  ada pada  sebagian  kecil  masyarakat yang  telah  menjadi  member  adalah bagaimana
sebagian kecil masyarakat  kita  memanfaatkan sarana-sarana yang ada di
lingkungan terdekatnya seperti memanfaatkan  informasi  baik  dari teman,  dari  oknum  Melia  Sehat Sejahtera  itu  sendiri  maupun  dari internet.  Selain  itu,  memanfaatkan sarana-sarana  lain  seperti  halnya memanfaatkan barang-barang
dengan  cara  menjualnya  agar menghasilkan  uang,  sehingga  dari hasil  penjualan  tersebut  kemudian bisa dimanfaatkan masyarakat yang dalam  hal ini  adalah  member untuk mendaftarkan diri menjalankan bisnis Multi Level Marketing di Melia Sehat Sejahtera.
Konsep  diri  yang  terdapat  pada masyarakat yang dalam hal ini telah menjadi  member-member  di  Melia Sehat  Sejahtera  adalah  untuk memanfaatkan  adanya  bisnis  Multi Level  Marketing  tersebut.  Aspek ekonomi  jelas  merupakan  dasar member-member  di  Melia  Sehat Sejahtera  untuk  turut  serta  ikut terjun  di  dalam  bisnis  tersebut  dan melakukan  tindakan  yang  akan merasionalisasikan  diri  terhadap bisnis Multi Level Marketing di Melia Sehat Sejahtera.
Dari  penjelasan  yang  diberikan oleh  informan  dalam  penelitian  ini dapat dilihat bahwa  pada dasarnya, kepentingan  masyarakat  yang  telah menjadi member dalam menjalankan  bisnis  Multi  Level Marketing  di  Melia  Sehat  Sejahtera adalah  bahwa  hampir  semua member  membangun  relasi  yang
cukup  banyak  kepada  member- member lainnya. Dengan keterikatan  antar  sesama  member, maka  menimbulkan  kepentingan terhadap aktor tersebut yang dalam hal  ini  adalah  member.  Sesuai dengan  apa  yang  dikatakan  oleh
Coleman (2008:610), bahwa individu memiliki kepentingan dengan melibatkan perannya terhadap  orang  lain.  Selain  itu, member  juga  memiliki  kepentingan yang  lain  yaitu  member  berusaha untuk  mengembalikan  modal  yang sudah  dikeluarkan  pada  saat mendaftar,  karena  ada  beberapa member  yang  belum  mendapatkan keuntungan yang bisa dirasakan.
Para member mencoba merasionalkan kepentingannya
tersebut  guna  mencapai  tujuannya yaitu  mengembalikan  modal  yang cukup  besar  yang  pernah  mereka keluarkan  pada  saat  mendaftar
menjadi  member  dalam  bisnis  Multi Level Marketing tersebut. Berdasarkan hasil wawancara
terhadap  informan-informan  yang merupakan  member  di  Melia  Sehat Sejahtera, dapat dilihat bahwa nilai- nilai  yang  ada  pada  member  Melia
Sehat  Sejahtera  adalah  berupa peristiwa-peristiwa  yang  dijadikan sebagai  sesuatu  yang  berharga dalam  merasionalkan  pilihan  dan tindakan seseorang.
Seperti  yang  terjadi  pada  Putra, Mas  Oki,  dan  Bayu,  mereka menjadikan  peristiwa  keberhasilan member lain yang berhasil merekrut member-member  baru  sehingga menjadikan  hal  tersebut  sebagai suatu penyemangat untuk memperoleh  keuntungan  dalam bisnis  ini.  Kekuatan-kekuatan  yang dimiliki  member  sebenarnya  hampir sama  dengan  nilai  yang  mereka pahami untuk menunjang kepentingan  mereka.  Masyarakat yang  dalam  hal  ini  adalah  member, menjadikan  bonus  yang  disediakan oleh  Melia  Sehat  Sejahtera  sebagai kekuatan  untuk  terus  menjalankan bisnis  Multi  Level  Marketing  hingga saat ini.
Tidak  sedikit  juga  member  yang menjadikan lingkungan sekitar menjadi  sumber  kekuatan  bagi mereka  sehingga  member  mampu untuk menjalankan bisnis Multi Level Marketing  di  Melia  Sehat  Sejahtera. Lalu,  ada  juga  beberapa  member
20 | Jurnal Masyarakat Maritim
yang  menjadikan  sarana  baik  itu alat atau pun modal sebagai sumber kekuatan untuk bisa menjadi bagian dari  Melia  Sehat  Sejahtera  dalam menjalankan  bisnis  Multi  Level Marketing.  Coleman  berpendapat bahwa  kekuatan  individu  terletak pada sarana-sarana
yang digunakannya  sejak  awal  mula melakukan suatu tindakannya dalam melakukan
tujuannya (James
Coleman,  2011:180).  Berdasarkan hasil  wawancara  terhadap  informan penelitian  terkait  dengan  tindakan apa  yang  mereka  lakukan  dalam menjalankan  bisnis  Multi  Level Marketing  di  Melia  Sehat  Sejahtera menjelaskan  bahwa  tindakan  yang
dilakukan
member dalam menjalankan  bisnis  Multi  Level Marketing  di  Melia  Sehat  Sejahtera adalah  berusaha  mencari  anggota baru  atau  calon  member.  Para member mempunyai cara-cara tertentu  guna  bisa  meyakinkan calon  member  untuk  bergabung  di Melia Sehat Sejahtera.
Tindakan  member-member  di Melia  Sehat  Sejahtera  sangat  erat kaitannya dengan kepentingan yang mereka miliki dalam bisnis tersebut.
Member  merasionalkan  tindakannya berdasarkan kepentingan yang
mereka miliki. Seperti yang dikatakan Coleman (2008:15), bahwa tindakan yang akan dimanfaatkan  aktor  harus  bisa memberikan  suatu  kontribusi  yang maksimal  untuk  tujuan  untuk  motif ekonominya  yaitu  mendapatkan suatu keuntungan untuk pribadinya.

## C. Kesimpulan
Dari hasil penelitian yang peneliti lakukan  dengan  judul  “Rasionalitas Member  Dalam  Bisnis  Multi  Level Marketing  (Studi  Tentang  Member Melia  Sehat  Sejahtera  di  Kota Tanjungpinang),  maka  diperoleh kesimpulan bahwa dasar rasionalitas member  yang  bergabung  di  Melia Sehat  Sejahtera  Tanjungpinang adalah  bahwa  awalnya  member tergiur oleh keuntungan yang besar yang  ditawarkan  oleh  oknum  di Melia Sehat Sejahtera di sekitar kota Tanjungpinang.
Konsep  diri  yang  ada  pada  diri member  Melia  Sehat  Sejahtera adalah  bahwa  member-member yang menjalankan bisnis Multi Level Marketing  di  Melia  Sehat  Sejahtera
Vol 2 No 2 Tahun 2018 | 21
memanfaatkan  sarana  yang  ada  di lingkungan  sekitar  member,  yaitu berupa  memanfaatkan  informasi baik  dari  teman,  maupun  dari oknum di Melia Sehat Sejahtera dan internet  guna  mencapai  tujuannya untuk  bergabung  di  Melia  Sehat Sejahtera.  Selain  itu,  member  juga memanfaatkan  sarana  yang  berupa materil seperti barang berharga dan tabungan guna memenuhi kepuasan terhadap suatu tujuan yaitu bergabung di Melia Sehat Sejahtera. Nilai-nilai yang ada pada member dalam  menjalankan  bisnis  Multi Level  Marketing  di  Melia  Sehat Sejahtera  berbeda-beda.  Nilai-nilai tersebut adalah bahwa ada member yang melihat keberhasilan dan nasib orang  terdekat  yang  memperoleh keuntungan di Melia Sehat Sejahtera,  ada  pula  member  yang menjadikan  keberhasilan  member- member lain yang berhasil mendapatkan  calon-calon  member baru  sebagai  nilai  yang  penting yang perlu ditiru, ada juga member yang menjadikan pengalaman sebagai  nilai  yang  berharga  untuk menjalankan  bisnis  Multi  Level Marketing  di  Melia  Sehat  Sejahtera,
serta member-member yang menjadikan  kegiatan-kegiatan  yang ada  di  Melia  Sehat  Sejahtera memiliki  nilai  yang  bermanfaat untuk mencapai tujuan mereka.
Kekuatan-kekuatan  yang  dimiliki member  sebenarnya  hampir  sama dengan  nilai  yang  mereka  pahami untuk menunjang kepentingan mereka.  Para  member  menjadikan bonus  yang  disediakan  oleh  Melia Sehat  Sejahtera  sebagai  kekuatan untuk terus menjalankan bisnis Multi Level  Marketing  hingga  saat  ini. Tidak  sedikit  juga  member  yang menjadikan lingkungan sekitar menjadi  sumber  kekuatan  bagi mereka  sehingga  member  mampu untuk menjalankan bisnis Multi Level Marketing di Melia Sehat Sejahtera.
Lalu, ada juga beberapa member yang  menjadikan  sarana  baik  itu alat atau pun modal sebagai sumber kekuatan untuk bisa menjadi bagian dari  Melia  Sehat  Sejahtera  dalam menjalankan  bisnis  Multi  Level Marketing. Tindakan yang dilakukan member  dalam  menjalankan  bisnis Multi Level Marketing di Melia Sehat Sejahtera  adalah  berusaha  mencari anggota baru atau calon member.

## 22 | Jurnal Masyarakat Maritim

## Daftar Pustaka
Coleman,  James  S,  2011, Dasar- Dasar Teori Sosial (Foundation of  Social  Theory),  Bandung: Nusa Media
Haryanto,  Sindung,  2012, Spektrum
Teori Sosial; Dari Klasik Hingga Postmodern,  Yogyakarta:  Ar- Ruz Media
Outhwaite,  Wiliam  (Ed.),  2008,
Ensiklopedi  Pemikiran  Sosial Modern,  Jakarta:  Kencana
Prenada Media Grup
Ritzer,  George  dan  Douglas  J
Goodman, 2008, Teori Sosiologi  Modern,  Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Santoso,  Benny,  2006, ALL  About MLM:  Memahami  Lebih  Jauh
MLM    dan  Pernak-Perniknya,
Edisi  kedua,  Jakarta:  Andi
Publisher
Silalahi,  Ulber,  2010, Metode
Penelitian  Sosial,  Bandung:  PT Refika Aditama,
Sugiyono,  2006, Metode  Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, Bandung: Alfabeta
Wirawan,  I.B,  2013, Teori-Teori Sosial  Dalam  Tiga  Paradigma, Jakarta:  Kencana  Prenada Media Grup

## JURNAL
Haryanto, Eko, 2014 Pilihan Rasional
dan Modal Sosial Petani , Jurnal
Sosiologi, Universitas
Brawijaya
Wahyu,  Tommy,  2014  Rasionalitas Member  Dalam  Melakukan Trading  Forex  di  Kota  Malang, Jurnal  Sosiologi,  Universitas
Brawijaya
Darmanirmala,  2007  Praktek  Bisnis
Multi  Level  Marketing  (MLM) Dalam Perpektif