Jurnal Penelitian dan Pengembangan Sains dan Humaniora Volume 7, Number 1, Tahun 2023, pp. 96-101 P-ISSN: 1979-7095 E-ISSN: 2615-4501 Open Access: https://doi.org/10.23887/jppsh.v7i1.55885

## A R T I C L E   I N F O
Article history: Received December 22, 2022 Revised December 26, 2022 Accepted April 04, 2023 Available online April 25, 2023
Kata Kunci: Aplikasi Bisnis Online, Shopee, Gaya Hidup Konsumtif.

## Keywords:
Online Business Apps, Shopee, Consumptive Lifestyle.
This is an open access article under the CC BY-SA license.
Copyright © 2023 by Author. Published by Universitas Pendidikan Ganesha.

## Dampak Aplikasi Bisnis Online Shopee Terhadap Gaya Hidup Konsumtif Guru Sekolah Dasar
Defa 1 *, I Nengah Suastika 2
1,2 Pendidikan Dasar, Universitas Pendidikan Ganesha, Singaraja, Indonesia.

## A B S T R A K
Munculnya  perubahan  gaya  belajar  menggunakan  Aplikasi  yang mempengaruih  gaya hidup dan perilaku  guru-guru  SD. Belanja  online jauh  lebih  simple,  menghemat  waktu,  tenaga,  mudah,  hanya  dengan meilihat  gambar,  video,  diskripsi  produk,  lalu  dibayar  dengan  transfer uang.  Perubahan  gaya  belanja  tersebut  udah  menjadi  trend  dan dianggap  modern  di  zaman  sekarang.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk menganalisis dampak  aplikasi  bisnis  online  “shopee”  terhadap  gaya hidup  konsumtif  guru  SD.  Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  kualitatif.  Subjek  penelitian  adalah  guru-guru  SD yang dipilih secara random 2 orang setiap sekolah yang terdiri dari 20 sekolah.  Data-data  tersebt  diperoleh  dari  hasil  wawancara,  catatan lapangan, video, foto, dokumen, catatan dan lain sebagainya. Analisis data  menggunakan  analisis  kualitatif.  Hasil  dari  penelitian  ini menunjukkan dampak positif bagi pengguna yaitu memudahkan untuk membeli  produk  tanpa  harus  pergi  keluar  rumah  untuk  berbelanja. Namun  dampak  negatifnya  adalah  barang  rusak,  barang  yang  tidak sesuai  dengan  gmbar  di  aplikasi  yang  mengakibatkan  kekecewaan. Apalagi  jika  barang  berasal  dari  luar  daerah,  tentunya  akan membutuhkan  waktu  yang  lama  agar  barang  tersebut  tiba  kepada pembeli, sehingga mempengaruhi ongkos kirim barang. Aplikasi Bisnis online  dengan  trend  gaya  hidup  di  zaman  sekarang  menjadikan sebuah  ketertarikan  tersendiri  bagi  konsumen  di  karenakan kesenangan,  keinginan,  gaya  hidup  modern,  dibandingkan  untuk kebutuhan.

## A B S T R A C T
The  emergence  of  changes  in  learning  styles  using  Apps  that  affect  the  lifestyle  and  behavior  of elementary  school  teachers.  Online  shopping  is  much  simpler,  saves  time,  energy,  easy,  just  by looking at pictures, videos, product descriptions, then paid by money transfer. The change in shopping style has become a trend and is considered modern in this day and age. This study aims to analyze the  impact  of  the  online  business  application  "shopee"  on  the  consumptive  lifestyle  of  elementary school  teachers.  The  type  of  research  used  in  this  study  is  qualitative.  The  research  subjects  were elementary school teachers who were randomly selected 2 people from each school consisting of 20 schools. The data were obtained from interviews, field notes, videos, photos, documents, notes and so on. Data analysis used qualitative analysis. The results of this study show a positive impact for users, namely making it easier to buy products without having to go out of the house to shop. However, the negative  impact  is  damaged  goods,  goods  that  do  not  match  the  picture  in  the  application  which results in disappointment. Especially if the goods come from outside the area, of course it will take a long  time  for  the  goods  to  arrive  to the  buyer,  thus  affecting  the  shipping  costs  of the  goods.  Online business  applications  with  lifestyle  trends  today  make  a  special  interest  for  consumers  because  of pleasure, desire, modern lifestyle, rather than for needs.

## 1. PENDAHULUAN
Sejak  terjadinya  pandemic  Covid-19  pada  akhir  tahun  2019  lalu,  era  digital  semakin berkembang pesat. Pada masa pandemic orang-orang harus belajar dan bekerja dari rumah. Hal tersbut membuat  para  pebisnis  semakin  gencar  untuk  memasarkan  produknya  secara  online.  Begitu  juga  para konsumen  yang  harus  memnuhi  kebutuhan  hidupnya  dengan  membeli  barang-barang  yang  mereka butuhkan  melalui  online  shop  pada  satu  aplikasi (Ayu  &  Lahmi,  2020;  D.  Lestari,  2019). Para
penjual/pebisnis  terus  gencar,  memanfaatkan  kondisi  tersebut  untuk  mengambil  peran  dalam  bisnis online (Hawari,  2021;  D.  Lestari,  2019). Ditambah  dengan  era  globalisasi  sekarang  ini,  dimana perkembangan  teknologi  komunikasi  dan  informasi  sangat  berkembang  pesat.  Penggunaan  internet  di Indonesia melesat jauh, didukung dengan masa pandemic yang melanda Indonesia, menjadikan pengguna internet semakin pesat (Priambodo et al., 2021; Rashid & Yadav, 2020). Tidak hanya di kalangan orang dewasa,  remaja,  bahkan  anak-anak  aktif  dalam  pengguna  internet.  Hampir  semua  pengguna  mencari informasi  masih  yang  mereka  melalui  internet  untuk  mencari  apa  yang  mereka  butuhkan  untuk memenuhi  kebutuhan  hidupnya (Ladhari  et  al.,  2019). Hal  tersebut  sudah  sangat  mempengaruhi  gaya hidup masyarakat, juga mempengaruhi pola pikir. Layanan yang mereka butuhkan dapat dilakukan hanya dengan  membuka  android  yang  mereka  butuhkan  dalam  satu  aplikasi.  Bahkan  untuk  memenuhi kebutuhan/keperluan  dengan  belanja  saja  masyarakat  sudah  mulai  tidak  perlu  keluar  rumah  untuk membelinya.  Cukup  mereka  hanya  membuka  android  dan  mencari  satu  aplikasi  penjualan  online  yang bisa digunakan untuk memenuhi kebutuhannya. Salah satu aplikasi yang sering dipakai oleh masyarakat adalah aplikasi Shopee (Ryu & Park, 2020; Yusup et al., 2020).
Tidak terkecuali pengguna dari kalangan Guru-guru di Kecamatan Rantau Selatan. Hampir semua guru-guru  di  Kecamatan  Rantau  Selatan  mendownload  aplikasi  Shopee  pada  android  yang  dimilikinya. Beberapa  guru  lebih  aktif  berbelanja  secara  online  melalui  aplikasi  Shopee.  Kegiatan  berbelanja  online melalui  aplikasi  ini  menjadi  hal  biasa  dan  menjadi  gaya  hidup  keseharian,  bahkan  sudah  menjadi ketergantungan (Fhonna &  Sorayanti Utami, 2018;  Japarianto & Adelia, 2020). Hal  ini yang memotivasi penulis untuk mengkaji bagaimana pengaruh Aplikasi bisnie online “Shopee” pada konsumen guru SD di Rantauprapat  khususnya  guru-guru  di  Kecamatan  Rantau  Selatan  Kabupaten  Labuhanbatu  Sumatera Utara.  Ada  beberapa  alasan  beberapa  guru-guru  di  Kecamatan  Rantau  Selatan  menggunakan  aplikasi Online  Shopee  dalam  pembelian  barang  seperti  kemudahan  dalam  akses,  kemudahan  transaksi,  dan informasi web. Harga juga menjadi salah satu alasan utama apakah konsumen akan membeli atau tidak, mulai dari diskon/potongan harga, kesesuaian harga dengan kualitas dan juga ongkir (Ongkos Kiriman). Selain  itu  ada  factor  penting  lain  dalam  belanja  online  yang  berasal  dari  dalam  diri  individu,  yaitu kepercayaan.  Kepercayaan  merupakan  hal  yang  tak  kalah  penting  dalam  kegiatan  ekonomi.  Isu kepercayaan lebih krusia; daripada saat belanja yang dilakukan secara langsung (face to face).
Shopee  merupakan  suatu  perusahaan  E-Commerce  yang  berada  dibawah  naungan  SEA  Group atau  dulunya  dikenal  nama  Garena,  perusahaan  Internet  di  Asia  Tenggara (Fhonna  &  Sorayanti  Utami, 2018; Ryu & Park, 2020). Saat ini aplikasi  Shopee  adalah aplikasi nomor satu terbanyak di download oleh konsumen  di  Inodnesia.  Ada  tercatat  3  Commerce  yang  menempati  teratas  dengan  total  pengunjung terbanyak setiap bulannya, yaitu Shopee, Tokopedia, dan Lazada (Ladhari et al., 2019). Shopee memegang peringkat teratas, dan tokopedia berada di urutan kedua. Shopee telah diluncurkan pada tahun 2015 di Kawasan  asia  tenggara,  termasuk  singapura,  Malaysia,  Thailand,  Vietnam,  filipina  dan  Taiwan.  E- Commerce  merupakan  perubahan  dari  pemasaran  secara  fisik  kepada  pemasaran  digital (Driediger  & Bhatiasevi,  2019;  Rahmadi  dan  Malik.,  2016). Shopee    banyak  dikenal  masyarakat  karena  banyak menawarkan  promo  ditanggal  cantic  seperti  Festival  promo  10.10, Shopee    Big  sale 11.11,  dan  juga Shopee  12.12 Birthday  Sale (Sabda  Puta  Mediti,  2020). Dalam  pesta  promo  ini  banyak  menawarkan barang-barang  promo  kepada  konsumen  secara  maksimal,  penjual  dan  mitra  band.  Begitu  juga  dengan artis-artis yang dipilih Shopee sebagai peningkatan promosi kepada masyarakat dari mulai arti Indonesia bahkan artis dari luar negeri (Japarianto & Adelia, 2020; Palma & Andjarwati, 2016).
Beberapa temuan menyatakan Shopee memiliki beragam pilihan kategori produk seperti produk elektronik, perlengkapan rumah, kesehatan, kecantikan, Ibu & Bayi, fashion dan Perlengkapan Olahraga. Shopee  sendiri  menerapkan  strategi  yang  menarik  konsumen  dengan  harga  yang  cukup  kompetitif disbanding E-Commerce lainnya. Pada kategori Top Brand E-Commerce , konsumen memilih Shopee dalam penawaran harga (Agmeka et al., 2019; Chiu & Cho, 2021). Dengan strategi-strategi yang dimiliki  Shopee , mulai  dari  artis  iklan  sebagai  penarik,  jangkauan  harga,  promo-promo,  dan  citra  merek    Shopee menjadikan    Shopee    mendapat  kepercayaan  konsumen  saat  ini  dibidang  E-Commerce  di  Indonesia. Berbelanja  bisa  dilakukan  dimana  saja  dan  dapat  menghemat  waktu,  hal  yang  menjadi  pertinbangan utama  berbelanja  online  bagi  konsumen. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis dampak  aplikasi bisnis online “ shopee ” terhadap gaya hidup konsumtif guru SD.

## 2. METODE
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Deskripsi  kualitatif,  yaitu memaparkan dan memberikan gambaran serta penjelasan dari variable yang  diteliti.   Metode  deskripsi kualitatif  adalah  metode  penelitian  yang  di  kumpulkan  dalam  bentuk  kata,  gambar  dan  bukan  angka (Ricky  et  al.,  2021). Data-data  tersebt  diperoleh  dari  hasil  wawancara,  catatan  lapangan,  video,  foto,
dokumen,  catatan  dan  lain  sebagainya.  Fokcus  pada  penelitian  kualitatif  ini  dimaskudkan  untuk membatasi  studi,  sehingga  dapat  mempermudah  penelitian  dalam  mengolah  data  menjadi  sebuah kesimpulan. Teknik penelitian kualitatif tidak hanya mencari kebenaran, tetapi juga pemahaman terhadap subjek.  Pernyataan  subjek  salah  karena  tidak  sesuai  dengan  teori  dan  tidak  sesuai  dengan  hukum (Sugiyono,  2017). Sesuai  dengan  permasalahn  yang  dibahas  dalam  penelitian  ini  diteteapkan  yaitu dampak  positif  dan  negative  aplikasi  Shopee  sebagai  aplikasi  online  shop  terhadap  guru  di  kecamatan Rantau Selatan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Dampak dari penggunaan Shopee terhadap pengaruh minat belanja pada guru-guru khususnya di kecamatan  Rantau  Selatan  sangat  terlihat  perubahan  penggunaannya  di  masa  sebelum  dan  sesudah terjadinya  pandemic.  Kegiatan  guru-guru  sebagai  konsumen  dalam  memnuhi  kebutuhan  belanja menggunakan android yang terhbung internet tanpa harus keluar dari rumah. Dilihar dari hasil penelitian pada  guru-guru  SD  Kecamatan  Rantau  Selatan  sudah  lebih  banyak  berbelanja  secara  online  daripada berbelanja ke pasar atau pusat perbelanjaan. Dikarenakan barang online lebih murah, kesediaan barang lebih  banyak,  serta  menjadi  tren  untuk  berbelanja  secara  online.  Upaya  konsumen  dalam  mengutr kebutuhan belanja online terhadap minat belanja di masa pandemic Covid-19 tanpa disadari kadang tidak merasa puas, apalagi dengan diberikan kemudahan melalui aplikasi menjadikan hal tersebut miat belanja dan  berpengaruh  pada  keinginan  konsumen  untuk  berbelanja  secara  berlebihan.  Akibat  dari  rasa  tidak puas,  menurutkan  keinginan  tanpa  melihat  pengeluaran  yang  sudah  terbatas,  yang  susah  di  control. Masyarakat  akan  bertransisi  menjadi  masyarakat  transisi.  Masyarakat  berkembang  melalui  tiga  tahap utama: primitif, menengah, dan modern. Beberapa tahun ini aplikasi belanja Online sudah menjadi sarana bagi konsumen untuk melakukan pembelian terhadap barang dan jasa tertama  bagi guru-guru Kecamatan Rantau Selatan.  Dengan dipengaruhi oleh keadaan di masa pandemic, semakin tinggi pula daya beli bagi konsumen untuk menggunakan aplikasi Online dalam berbelanja untuk memenuhi kebutuhan tanpa harus keluar  rumah.  Untuk  memenuhi  kebutuhannya,  guru-guru  di  kecamatan  Rantau  Selatan  melakukan kegiatan  berbelanja  secara  online  melalui  aplikasi  Shopee.  Aplikasi  online  Shopee  merupakan  aplikasi jualan online yang sangat digemari karena menggunakan system modern, praktis  dan mudah dijangkau untuk memunuhi kebutuhan baik primer maupun sekunder. Guru-guru yang merupakan konsumen dan informan  dalam  penelitian  ini  dapat  dikatakan  sebagai  perempuan  shopaholic  karena  dari  hasil wawancara  bahwa  informan  menyukai  berbelanja  online  secara  berlebihan  dan  tengah  dalam  perilaku konsumtif.
Adapun  dampak yang ditimbulkan oleh  Aplikasi Online Shopee terhadap  minat belanja Guru di Kecamatan  Rantau  Selatan  yaitu  dampak  positifnya  yaitu  pembeli  tidak  perlu  repot  untuk  pergi  keluar rumah untuk berbelanja. Hanya dengan membuka smartphone yang terintegrasi dengan aplikasi Shopee, belanja  sangat  mudah  dan  praktis.  Konsumen  tidak  perlu  menghabiskan  banyak  waktu  karena  dapat dilakukan  dimana  saja  dan  kapan  saja.  Dengan  kemajuan  teknologi  pada  zaman  sekarang  masyakarat sudah  terbiasa  memanfaatkan  kemajuan  teknologi  untuk  memudahkan  pekerjaan  manusia.  Apalagi dimasa corona dimana pemerintah Indonesia menetapkan agar tetap berada di dalam rumah/ aktivitas di dalam rumah, yang mengakibatkan penggunaan terhadap aplikasi Online Shopee semakin diminati oleh para  konsumen.  Terlebh  guru-guru  di  kecamatan  Rantau  Selatan  yang  terlalu  banyak  mengahabiskan waktu di sekolah dan dirumah, hingga tidak sempat untuk berbelanja ke pasar atau toko. Dengan adanya aplikasi Shopee ini, akan membantu dalam berbelanja.
Dampak  negatif  dari  berbelanja  online  yaitu,  terkadang  kualitas  barang  tidak  sesuai  dengan gambar, barang yang diterima rusak, cacat, tidak bisa membedakan barang asli atau tiruan, sering terjadi penipuan  setelah  transfer  uang.  Dampak  negative  yang  terjadi  pada  guru-  guru  di  kecamatan  Rantau Selatan  yaitu  barang  yang  dibeli  tidak  sesuai  dengan  barang  yang  diposting  yang  menyebabkan kekecewaan. Dampak negative lain yaitu ongkos pengiriman yang terlalu mahal, waktu yang lama dalam pengiriman,  hingga  kerusakan  barang  saat  barang  tersebut  tiba.  Dengan  banyaknya  produk-produk dengan gambar di aplikasi, menjadikan guru kecamatan Rantau Selatan sebagai konsumen membeli tanpa memikirkan  apakah  perlu  atau  tidak  yang  menimbulkan  perilaku  konsumtif.    Pada  penelitian  ini  dapat disimpulkan perubahan gaya hidup guru-guru Kecamatan Rantau Selatan kea rah yang konsumtif dalam penggunaan  barang  dan  jasa.  Dilihat  dari  keinginan  yang  tinggi  baik  dalam  menunjang  penampilan, memenuhi kebutuhan dan juga didukung karna lebih senang bereblanja online di Shopee karena tertarik dengan promo-promo yang ditawarkan oleh online shop.

## Pembahasan
Hasil penelitian menjelaskan bahwa para guru biasa membeli barang-barang seperti baju, hijab, tas,  sepatu,  kosmetik,  hingga  perlengkapan  dapur  atas  dasar  mendukung  penampilan  agar  terlihat menarik,  memnuhi  trend  baru,  sehingga  memutuskan  untuk  membeli  produk  tersebut  untuk  menjaga penampilan  mereka  tetap  mengikuti  trens  masa  kini.  Namun  tanpa  disadari  hal  tersebut  cenderung berebihan  dan  merupakan  bentuk  dari  perilaku  konsumtif  yang  mengikuti  zaman.  Para  guru  tersebut membeli  barang  dengan  jumlah  yang  berlebihan  bukan  atas  dasar  kebutuhan  utama,  melainkan  untuk mendapatkan  kepuasan  akan  terpenuhi  kebutuhan  dan  keinginannya  terhadap  barang  yang  digunakan untuk mendukung penampilan mereka. Minat beli adalah perilaku konsumen yang muncul sebagai respon terhadap objek yang menunjukkan keinginan pelanggan untuk melakukan pembelian (Anuang et al., 2020; Damayanti, 2020). Sudut pandang konsumen, keamanan adalah kemampuan untuk melindungi informasi atau data konsumen dari tindak penipuan dan pencurian dalam bisnis perbankan  online. Keamanan dan privasi merupakan salah satu faktor penting yang mendorong minat nasabah untuk menggunakan (Hatta, 2020; Sri Rahayu, 2021) . Sejak mudahnya bagi seseorang untung melakukan kejahatan atau mencuri data pribadi orang lain, suatu layanan internet banking harus mempunyai keamanan yang memadai sehingga nasabah  merasa  aman  saat  menggunakan  layanan  tersebut.  Keamanan  dan  privasi  saat  melakukan internet adalah merupakan factor penting bahwa pelanggan dipertimbangkan sebelum menggunakannya. Keamanan  transaksi  menjadi  penting  bagi  sebagian  besar  pelanggan  terutama  pada  informasi  dan traksaksi keuangan
Keputusan  pembelian  yang  timbul  pada  konsumen  terhadap  Shopee  sangat  positif  karena  rasa percaya  pada  aplikasi  dalam  pembelian  barang  dan  jasa  serta  memberikan  banyak  kemudahan.  Hal  ini dapat  dilihat  dari  faktor-faktor  perilaku  konsumen.  Konsumen  telah  menilai  Shopee  sebagai  tempat berbelanja secara online yang terpercaya.  Kepercayaan konsumen dapat didefenisikan sebagai harapan- harapan terhadap penyedia jasa yang dapat dipercaya atau diandalkan dalam memenuhi janjinya (Diza et al., 2016; Fhonna & Sorayanti Utami, 2018). Kepercayaan sebagai keyakinan bahwa janji dapat dipercaya atau  diandalkan  dalam  suatu  hubungan  pertukaran (Kadir  et  al.,  2018;  I.  Lestari  &  Hamid,  2020). Kepercayaan sebagi pondasi dari bisnis.  Suatu transaksi bisnis antara dua pihak atau lebih akan terjadi apabila masing-masing pihak saling percaya. Kepercayaan tidak bisa begitu saja diakui oleh setiap pihak, tapi  harus  dibangun  mulai  dari  awal  dan  dapat  dibuktikan  secara  nyata (I.  Lestari  &  Hamid,  2020; Rahmadi dan Malik., 2016). Kepercayaan menjadi lebih penting dalam dunia bisnis online karena dalam online  mengandung  informasi  yang  sensitive  dan  pihak  yang  terlibat  dalam  transaksi  keuangan mengkhawatrikan  akses  terhadap  informasi  yang  dikirim  melalui  internet (Moh  Faqih  Afghani,  2016). Faktor yang membentuk kepercayaan seseorang terhadap yang lain ada tiga yaitu kemampuan ( ability ), perbuatan  baik  ( benevolence ),  dan  integritas  ( integrity ).  Guru-guru  di  kecamatan  Rantau  Selatan  sudah merasa  nyaman  dalam  penggunaan  aplikasi  dan  kebutuhan  yang  ditawarkan  pada  aplikasi  sudah memenuhi keinginan konsumen yang sudah diteliti oleh konsumen sebelum melakukan pembelian. Dalam melakukan pembelian adalah hal yang sangat kompleks dan melalui proses panjang untuk memutuskan aplikasi belanja online (Marheni Eka Saputri, 2016).

## 4. SIMPULAN
Hasil  penelitian  tentang  dampak  aplikasi  bisnis  online  Shopee  terhadap  gaya  hidup  konsumtif guru  SD  di  Kecamatan  Rantau  Selatan  yaitu  bahwa  adanya  dampak  posittif  dan  negative.  Hal  tersebut menjadi  factor  bahwa  aplikasi  Shopee  telah  berdampak  pada  bidang  ekonomi,  para  pengguna  aplikasi Shopee tersebut menginginkan berbelanja secara terus-menerus dan berlebihan dalam kurun waktu yang panjang.  Hal  tersebut  menjadikan  guru  di  Kecamatan  Rantau  Selatan  menjadi  seorang  Shopaholic  yang mengakibtkan  adanya  dampak  gaya  hidup  konsumtif.  Adapun  dampak  positifnya  adalah  memudahkan konsumen untuk melakukan kegiatan berbelanja dengan mengurangi waktu dan tenaga dalam pembelian tanpa harus pergi ke took untuk mencari barang-barang yang dibutuhkan. Namun untuk dampak negatif adalah  barang  yang  dibeli  membutuhkan  waktu  untuk  pengiriman,  barang  yang  dijual  di  aplikasi  tidak sesuai  dengan  barang  yang  diterima,  barang  rusak  dan  konsumen  hanya  membeli  barang  bukan  karna kebutuhan utama melainkan karna untuk kesenangan yang menimbulkan perilaku konsumtif.  Guru-guru di  kecamatan  Rantau  Selatan  khususnya  perempuan  menjadi  lebih  konsumtif  krena  adanya  keinginan untuk tetap berpenampilan baik sesuai dengan trend dan zaman, agar terlihat lebih menarik dan modern dengan  mengikuti  berbelanja  secara  online.  Agar  tidak  dibilang  ketinggalan  zaman  dengan  membeli produk-produk  dengan  aplikasi.  Hal  tersebut  menjadikan  mereka  sebagai  konsumen  berperilaku konsumtif.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
Agmeka,  F.,  Wathoni,  R.  N.,  &  Santoso,  A.  S.  (2019).  The  influence  of  discount  framing  towards  brand reputation and brand image on purchase intention and actual behaviour in e-commerce. Procedia Computer Science , 161 , 851 – 858. https://doi.org/10.1016/j.procs.2019.11.192.
Anuang,  P.  W.,  Dyah,  P.,  &  Korry,  P.  (2020).  Pengaruh  Adopsi  Teknologi  dan  Social  Media  Marketing Terhadap Minat Beli Serta Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian ( Studi Pada Perusahaan Niluh Djelantik ). Information Technology Journal , 1 (1), 25 – 32. http://journal.undiknas.ac.id/index.php/tiers/article/view/2478.
Ayu, S., & Lahmi, A. (2020). Peran e-commerce terhadap perekonomian Indonesia selama pandemi Covid-
19. Jurnal Kajian Manajemen Bisnis , 9 (2), 114 – 123. https://doi.org/10.24036/jkmb.10994100.
Chiu, W., & Cho, H. (2021). E- commerce brand: The effect of perceived brand leadership on consumers’ satisfaction and repurchase intention on e-commerce websites. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics , 33 (6), 1339 – 1362. https://doi.org/10.1108/APJML-10-2018-0403. Damayanti,  Y.  (2020).  Kajian  Literatur  Efektivitas  Electronic  Word  Of  Mouth  (E-Wom)  Dalam Meningkatkan Minat Beli Konsumen Di Sosial Media. Jurnal Manajemen Dan Inovasi (MANOVA) , 2 (1), 31 – 45. https://doi.org/10.15642/manova.v2i1.354.
Diza,  F.,  Moniharapon,  S.,  &  Imelda,  W.  J.  (2016).  Pengaruh  kualitas  pelayanan,  kualitas  produk  dan kepercayaan  terhadap  kepuasan  konsumen  (studi  pada  pt.  fifgroup  cabang  manado). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 4 (1). https://doi.org/10.35794/emba.4.1.2016.11568.
Driediger,  F.,  &  Bhatiasevi,  V.  (2019).  Online  grocery  shopping  in  Thailand:  Consumer  acceptance  and usage behavior. Journal of Retailing and Consumer Services , 48 , 224 – 237. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.02.005.
Fhonna,  R.  A.,  &  Sorayanti  Utami.  (2018).  Pengaruh  electronic  word  of  mouth  terhadap  keterlibatan keputusan pembelian dan kepercayaan sebagai pemediasi pada konsumen shopee di Universitas Syiah Kuala. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen , 3 (3), 20 – 32. https://doi.org/10.24815/jimen.v3i3.8081.
Hatta,  H.  (2020).  Iklan  Online  Dian  Santro  Terhadap  Minat  Beli  Pelanggan  di  Bukalapak  (Promo  Setiap Tanggal  Kembar  12-12). Journal  Entrepreneurship  Management  and  Industry , 3 (1),  1 – 5. https://doi.org/10.36782/jemi.v3i1.1993.
Hawari, H. M. (2021). Etika Komunikasi Bisnis Online Di Era New Normal Perspektif Hukum Bisnis Islam.
As-Salam: Jurnal Studi Hukum Islam & Pendidikan , 10 (1), 47 – 64. https://doi.org/10.51226/assalam.v10i1.207.
Japarianto,  E.,  &  Adelia,  S.  (2020). Pengaruh  Tampilan  WEB  dan  Harga  Terhadap  Minat  Beli  dengan Kepercayaan  Sebagai  Intervening  Variable  pada  E-Commerce  Shopee . 14 (1),  35 – 43. https://doi.org/10.9744/pemasaran.14.1.35.
Kadir,  A.,  Basri,  M.,  &  Rodi,  R.  (2018).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Kepuasan,  Nilai, Kepercayaan Dan Loyalitas Pelanggan Rumah Tangga Pada Perusahaan Daerah Air Minum Kota Kendari. Journal Publicuho , 1 (1), 28. https://doi.org/10.35817/jpu.v1i1.7297.
Ladhari, R., Gonthier, J., & Lajante, M. (2019). Generation Y and online fashion shopping: Orientations and profiles.
Journal of Retailing and
Consumer Services , 48 , 113 – 121. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.02.003.
Lestari,  D.  (2019).  Measuring  e-commerce  adoption  behaviour  among  gen-Z  in  Jakarta,  Indonesia.
Economic Analysis and Policy , 64 , 103 – 115. https://doi.org/10.1016/j.eap.2019.08.004.
Lestari, I., & Hamid, R. S. (2020). Analisis Tingkat Kepercayaan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Niat Untuk  Menggunakan  Kembali  Layanan  Transportasi  Online  Di  Era  Pandemi  Covid-19. Equilibrium : Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi , 9 (1), 27 – 35. https://doi.org/10.35906/je001.v9i1.482.
Marheni  Eka  Saputri.  (2016).  PENGARUH  PERILAKU  KONSUMEN  TERHADAP  PEMBELIAN  ONLINE PRODUK FASHION PADA ZALORA INDONESIA. Jurnal Sosioteknologi , 15 no. 2 .
Moh  Faqih  Afghani,  E.  Y.  (2016).  PENGARUH  KEPERCAYAAN,  KEAMANAN,  PERSEPSI  RISIKO,  SERTA KESADARAN  NASABAH  TERHADAP  ADOPSI  E-BANKING  DI  BANK  BRI  SURABAYA. Journal  of Business and Bankin , 6 No.1 , 113 – 128.
Palma, M. A., & Andjarwati, A. L. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Kemudahan, Dan Harga Terhadap Niat Beli Ulang Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pelanggan Produk Fashion Melalui  Toko  online  di  Surabaya). Jurnal  Riset  Ekonomi  Dan  Manajemen , 16 (1),  84. https://doi.org/10.17970/jrem.16.60106.id.
Priambodo, I. T., Sasmoko, S., Abdinagoro, S. B., & Bandur, A. (2021). E-Commerce readiness of creative industry during the COVID-19 pandemic in Indonesia. The Journal of Asian Finance, Economics and
Business , 8 (3), 865 – 873. https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no3.0865.
Rahmadi dan Malik. (2016). Pengaruh Kepercayaan dan Persepsi Risiki Terhadap Keputusan Pembelaian E-Commerce Pada Tokopedia,com. Jurnal Ilmiah , Vol.3 , No.
Rashid, S., & Yadav, S. S. (2020). Impact of Covid-19 Pandemic on Higher Education and Research. Indian Journal of Human Development , 14 (2), 340 – 343. https://doi.org/10.1177/0973703020946700.
Ricky, R. D. M., Kawung, E., & Goni, S. Y. V. . (2021). Dampak Aplikasi Belanja Online (Online Shop) di Masa Pandemi Covid-19 Terhadap Minat Belanja Masyarakat di Kelurahan Girian Weru  Ii Kecamatan Girian Kota Bitung Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal Ilmiah , 1 (ilmiah), 1.
Ryu, S., & Park, J. (2020). The effects of benefit-driven commitment on usage of social media for shopping and  positive  word-of-mouth. Journal  of  Retailing  and  Consumer  Services , 55 ,  102094. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102094.
Sabda  Puta  Mediti,  O.  C.  M.  (2020).  Analisis  Pengaruh  Harga  dan  Kualitas  Layanan  Elektronik  terhadap Kepuasan Konsumen pada Pengguna Aplikasi Shopee. Jurnal Ilmu Manajemen , 8 (4), 1290 – 1300. https://doi.org/10.26740/jim.v8n4.p1290-1300. Sri Rahayu. (2021). Pengaruh Harga, Kepercayaan dan Kualitas Produk Terhadap  Keputusan Pembelian Pengguna E-commerce Tokopedia. Journal Management, Business, and Accounting , 20 , No.1 .
Sugiyono.  (2017). Metode  Penelitian  Kualitatif  (untuk  penelitian  bersifat  eksploratif,  enterpretif,interaktif dan konstruktif). Alfabeta. Yusup, D. K., Badriyah, M., Suyandi, D., & Asih, V. S. (2020). Pengaruh Bencana Covid-19, Pembatasan Sosial, dan  Sistem  Pemasaran  Online  Terhadap  Perubahan  Perilaku  Konsumen  Dalam  Membeli  Produk Retail . 1 (1), 1 – 10.