## Journal of S ocial and Economics Research
Volume 4, Issue 2, December 2022 P-ISSN: 2715-6117             E-ISSN: 2715-6966 Open Access at: https://idm.or.id/JSER/index.php/JSER
INTENSITY OF INTERPERSONAL COMMUNICATION IN REALIZING QUALITY RELATIONS BETWEEN COMMUNITY CITIZENS IN KAMBU DISTRICT, KENDARI CITY
INTENSITAS KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM MEWUJUDKAN KUALITAS HUBUNGAN ANTAR WARGA MASYARAKAT DI

## KELURAHAN KAMBU KOTA KENDARI
Paramitha Purwita Sari 1) , Syahruddin 2) , Abdul Sarlan Menungsa 3) 1,2&3 Fakultas Ilmu  Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Nahdlatul Ulama Sulawesi Tenggara E-mail: abdulsarlanmenungsa@gmail.com
ARTICLE  INFO ABSTRACT Correspondent Abdul Sarlan Menungsa abdulsarlanmenungsa@gm ail.com Key words: interpersonal; community; empathy; support; positive attitude..
Website: https://idm.or.id/JSER/index. php/JSER
Page: 325 - 336
People  in  a  relationship spend more time communicating interpersonally. This can be seen from how often and how long  it  is used for interpersonal communication, in which there  is  also  a  sense  of  trust,  empathy,  support  and  a positive  attitude.  This  research  was  carried out in Kambu Village.  The  informant  determination  technique  uses random  sampling technique. The population of this study is  all  the  people  in  the  Kambu  Village  who are registered and  recorded  in  the  2021 Kelurahan demographic data of 453 families. The theory used is the theory of transactional analysis  from  Eric  Berne.  The  results  of  the  study  show that  interpersonal  communication  is generally carried out through  face-to-face  or  through  telephone/whatsapp media  while  still  instilling  a  sense  of  trust,  empathy, support  and  a  positive  attitude  in  interactions  between residents.  The  intensity  of  interpersonal  communication both  face  to  face  and  through  the  media  has  a  very important  role  in  a  relationship  because  the  higher  the intensity  of  interpersonal  communication,  the  better  the quality of the relationship.

## INFO ARTIKEL
ABSTRAK Koresponden Abdul Sarlan Menungsa abdulsarlanmenungsa@gmai l.com
Kata kunci:
antarpribadi; masyarakat; empati; dukungan;  sikap positif
Website:
https://idm.or.id/JSER/index. php/JSER
Hal: 325 - 336
Orang-orang  yang  menjalin  suatu  hubungan  menghabiskan waktu  yang  lebih  banyak  untuk  berkomunikasi  secara interpersonal.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  seberapa  sering  dan berapa  lama  waktu  yang  digunakan  untuk  berkomunikasi interpersonal,  di  dalamnya  juga diwarnai adanya rasa percaya, empati, dukungan dan sikap positif. Penelitian ini dilaksanakan di Kelurahan Kambu. Tehnik penentuan informan menggunakan  tehnik  random  sampling.  Populasi penelitian ini adalah  seluruh  masyarakat di Kelurahan Kambu yang terdaftar dan  tercatat  pada  data  demografi  Kelurahan  tahun  2021 sebanyak  453  KK.  Teori  yang  digunakan  adalah  teori  analisis transaksional  dari  Eric  Berne.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  komunikasi  interpersonal  secara  umum  dilakukan melalui  tatap  muka  maupun  melalui  media  telepon/whatsapp dengan  tetap  menanamkan  rasa percaya, empati, dukungan dan sikap  positif  dalam  interaksi  hubungan  antar  warga.  Intensitas komunikasi  interpersonal  baik  secara  tatap  muka  (face  to  face) maupun  melalui  media  memiliki  peran  yang  sangat  penting dalam  suatu  hubungan  karena  semakin  tinggi  intensitas komunikasi  interpersonal  maka  semakin  baik  kualitas hubungannya.
Copyright © 2022 JSER. All rights reserved.

## PENDAHULUAN
Melalui  komunikasi  dengan  sesama,  manusia  dapat  memenuhi  kebutuhan jasmani  dan  rohaninya.  Relasi  antar  manusia  dibangun  melalui  komunikasi. Dengan kata lain, komunikasi menjadi sarana yang ampuh untuk membangun sebuah  relasi  antara  kita  dengan  orang  lain.  Melalui  komunikasi,  kita  bisa mengenal orang lain dan demikian sebaliknya kita juga dikenal oleh orang lain (Syahruddin, 2020).
Beberapa alasan umum tentang mengapa seseorang menjalin hubungan dengan orang lain untuk mengurangi kesepian yang muncul ketika kebutuhan interaksi akrab  tidak  terpenuhi,  menguatkan  dorongan  karena  semua  manusia membutuhkan  dorongan  semangat  dan  salah  satu  cara  terbaik  untuk mendapatkannya  adalah  dengan  interaksi  antar  manusia,  memperoleh pengetahuan  tentang  diri  sendiri  karena  melalui  interaksi  seseorang  akan melihat dirinya seperti orang lain melihatnya, memaksimalkan kesenangan dan meminimalkan  rasa sakit dengan cara melalui  berbagi rasa dengan orang lain (Mayasari et al., 2015).
Interaksi  manusia  diawali  dari  lingkungan  yang paling dekat yakni tetangga. Salah  satu  dari  bentuk  interaksi  manusia  sebagai  makhluk  sosial  adalah hubungan persahabatan. Bersahabat dekat dengan seseorang itu membutuhkan
banyak  pengertian,  waktu,  dan  rasa  percaya.  Persahabatan diperoleh setelah melalui  tahap  perkenalan.  Seorang  sahabat  merupakan  orang  yang  memiliki kedudukan  tertentu  dalam  hubungan  antar  pribadi  (Syahruddin,  Menungsa, Mahdar,  et  al.,  2023).  Menempatkan  seseorang  menjadi sahabat karena telah mengenal dia dengan baik, selain itu kita juga telah menaruh rasa percaya dan harapan kepada sahabat sebagai seseorang yang mempunyai perhatian terhadap kita. Individu berhubungan dengan individu lain karena mengharapkan sesuatu yang dapat memenuhi kebutuhannya ditinjau dari segi ganjaran ( reward) dan biaya ( cost).
Hubungan berkembang sejalan dengan waktu melalui proses negosiasi diantara pihak  yang  terlibat  (Anggraini  et  al.,  2022).  Maksudnya  adalah bahwa antar individu  yang  terlibat  dalam  suatu  hubungan  berusaha  saling  mengenal sehingga  dapat  melakukan  proses  penyesuaian  terhadap  perbedaan  masing- masing. Apabila penyesuaian berhasil hubungan akan berjalan lancar, bertambah dekat  dan  akrab.  Namun apabila penyesuaian tersebut tidak berjalan dengan baik, akan terjadi suatu kemunduran dalam hubungan itu. Hubungan mungkin dapat tumbuh dan maju, menjadi kuat dan lebih bermakna, tetapi mungkin juga dapat menyusut dan mundur, menjadi lemah dan berkurang maknanya.
Dalam komunikasi interpersonal, pelaku-pelakunya akan terlibat dalam proses pertukaran  informasi  dan  cerita-cerita  yang  bersifat  pribadi.  Dalam  ikatan tersebut  akan  ada  komunikasi  interpersonal  yang  lebih  intensif.  Orang-orang yang menjalin suatu hubungan menghabiskan waktu yang lebih banyak untuk berkomunikasi  secara  interpersonal. Hal ini dapat dilihat dari seberapa sering dan  berapa  lama  waktu  yang  digunakan  untuk berkomunikasi interpersonal, dimana di dalamnya juga diwarnai oleh beberapa hal antara lain adanya rasa percaya, empati, dukungan dan sikap positif. (Amorrose, 2022)
Intensitas komunikasi interpersonal yang terjadi dalam hubungan persahabatan masyarakat  Kelurahan  Kambu  berbeda  antara  satu  dengan  lainnya, menimbulkan kualitas persahabatan yang berbeda pula. Perbedaan itu tampak dari jumlah waktu yang digunakan untuk berkomunikasi secara interpersonal yang juga dipengaruhi oleh rasa percaya, empati, dukungan dan sikap positif. Adanya  kecenderungan  bahwa  persahabatan  masyarakat  sebatas  hubungan formal,  yaitu  hubungan  yang  dibentuk  hanya  sekedar  untuk  mempermudah masyarakat-masyarakat yang bersangkutan menyelesaikan aktivitasnya  (Sari et al., 2023). Tak jarang dilain kesempatan peneliti melihat adanya sikap acuh tak acuh yang ditunjukkan oleh sebagian masyarakat kepada masyarakat lainnya. (Nasir et al., 2023)
Intensitas  komunikasi  yang  terjadi  tidak  sesering  dan  seakrab  di  dalam lingkungan masyarakat. Hal ini seperti yang diungkapkan beberapa masyarakat bahwa hubungan persahabatan yang terjalin diantara mereka lebih sering terjadi di  lingkungan  tetangga  (Syahruddin,  Menungsa,  &  Sari,  2023).  Komunikasi melalui telepon dan media sosial pun sangat jarang dilakukan. Fenomena itulah yang  mendasari  peneliti  untuk  meneliti  lebih  lanjut  mengenai  intensitas komunikasi interpersonal terhadap kualitas hubungan masyarakat di Kelurahan Kambu Kota Kendari.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilaksanakan  di  Kelurahan  Kambu  dengan  pertimbangan  dari pengamatan  awal yang dilakukan bahwa hubungan komunikasi antarpribadi masyarakat  di  Kelurahan  Kambu  hanya  sebatas  hubungan  formal.  Populasi penelitian  ini  adalah seluruh masyarakat di  Kelurahan Kambu yang terdaftar dan  tercatat  pada  data  demografi  Kelurahan  tahun  2021  sebanyak  453  KK. Adapun  sampel dalam penelitian ini diambil dari setiap lingkungan yang ada ditentukan dengan menggunakan teknik Random Sampling , yaitu pengambilan sampel  secara  proporsional  berstrata  dengan  menggunakan  perwakilan berimbang (Silalahi, 2012) . Adapun besarnya sampel minimal dari tiap angkatan ditetapkan sebesar 15% dari populasi . Tabel 1. Jumlah sampel No Lingkungan Jumlah Populasi Sampel (15%) 1. I 80 12 2. II 153 23 3. III 120 18 4. IV 100 15 Jumlah 453 68 Sumber: data primer tahun 2023 Penelitian ini terdiri dari dua variabel yaitu intensitas komunikasi interpersonal (X) dan hubungan persahabatan masyarakat (Y). Tabel 2. Variabel, sub variabel dan indikator Variabel Dimensi (Sub Variabel) Indikator Intensitas Komunikasi Interpersonal (X) 1. Secara tatap muka  a. Frekuensi komunikasi tatap muka b. Durasi komunikasi tatap muka 2. Melalui media (telepon/WhatsA pp) a. Frekuensi komunikasi melalui media (telepon/WhatsApp) b. Durasi komunikasi melalui media (telepon/WhatsApp) c. Jumlah whatsapp yang dikirim Hubungan antar warga masyarakat (Y) 1. Rasa percaya a. Tingkat kepercayaan 2. Empati b. Kemampuan menyesuaikan/menempatkan diri 3. Dukungan c. Bentuk dukungan 4. Sikap positif d. Sikap saling menghargai Sumber: data primer tahun 2023
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah observasi, kuesioner dan dokumentasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Intensitas Komunikasi Interpersonal
Untuk melihat pengaruh intensitas komunikasi interpersonal terhadap kualitas hubungan  perteman,  tetangga  dan  warga  lainnya  masyarakat  dalam  hal  ini
masyarakat  Kelurahan  Kambu  terlebih dahulu dijelaskan mengenai intensitas komunikasi  interpersonal  responden  berdasarkan  status  hubungan perteman, tetangga  dan  warga  lainnya.  Hal  tersebut  sangat  mendukung  penelitian  ini untuk  mengukur  sejauh  mana  pengaruh  intensitas  komunikasi  interpersonal terhadap kualitas hubungan pertemuan responden.
Pada  Tabel  dibawah  ini,  mendeskripsikan  berapa  lama  responden  menjalin hubungan perteman, tetangga dan warga lainnya.
Tabel 3. Usia Perteman responden No Usia Perteman Frekuensi (F) Persentase (%) 1 2 3 Kurang dari 1 tahun 1 tahun Lebih dari 1 tahun 10 8 50 14,70 11,76 73,52 Jumlah 68 100 Sumber: data primer tahun 2023
Data  yang  dihimpun  menunjukkan  bahwa  mayoritas  hubungan  perteman, tetangga dan warga lainnya responden telah cukup lama, yaitu lebih dari 1 tahun 50  orang  responden  atau  sebesar 73,52% telah menjalin hubungan perteman, tetangga dan warga lainnya. Sedangkan 10 orang responden atau sebesar 14,70% usia perteman, tetangga dan warga lainnyanya kurang dari 1 tahun. Sedangkan 8 orang  responden  atau  sebesar  11,76%  usia  perteman,  tetangga  dan  warga lainnyanya terjalin hanya 1 tahun.
Tabel 4. Kegiatan yang sering dilakukan No  Kegiatan yang dilakukan bersama Frekuensi (F) Persentase (%) 1 2 3 Senda gurau Diskusi / Kerja Bakti Belajar bersama 10 50 8 14,70 73,52 11,76 Jumlah 68 100 Sumber: data primer tahun 2023
Data pada tabel menunjukkan bahwa mayoritas responden memilih melakukan diskusi/kerjabakti  sebagai  kegiatan  yang  sering  dilakukan  bersama  teman, tetangga  dan  warga  lainya  yang  berjumlah  50  orang responden atau sebesar 73,52  %.  Terdapat  10  orang  responden  atau  sebesar  14,70  %  yang  memilih melakukan bersendagurau sebagai kegiatan yang sering dilakukan.

## Cara Berkomunikasi
Hubungan  komunikasi  dapat  terjalin  baik  dengan  adanya proses komunikasi yang berjalan dengan baik diantara orang-orang yang terlibat di dalamnya. Tabel berikut  ini  menunjukkan  cara  berkomunikasi  yang  paling  sering  dilakukan responden.
Tabel 5. Cara berkomunikasi yang sering dilakukan No Cara Berkomunikasi Frekuensi (F) Persentase (%) 1 2 3 Tatap muka Telepon WhatsApp 60 2 6 88,23 2,94 8,82 Jumlah 68 100 Sumber: data primer tahun 2023
Data pada tabel menunjukkan bahwa sebanyak 60 orang responden atau sebesar 88,23%, sedangkan responden yang memilih telepon sebagai cara berkomunikasi yang  paling  sering  dilakukan  bersama  teman,  tetangga  dan  warga  lainya berjumlah  2  orang  atau  sebesar  2,94%.  Sementara  responden  yang  memilih berhubungan melalui whatsapp berjumlah 6 orang atau 8,82%.
Tabel  berikut  menunjukkan  frekuensi  dan  durasi  komunikasi  interpersonal secara tatap muka yang dilakukan responden.
Tabel 6. Frekuensi komunikasi secara tatap muka No Frekuensi Tatap Muka Frekuensi (F) Persentase (%) 1 2 Sering (4-7 kali seminggu) Jarang (1-3 kali seminggu 52 16 76,47 23,53 Jumlah 68 100 Sumber: data primer tahun 2023
Data  pada  tabel  menunjukkan  bahwa  mayoritas  responden  menyatakan keseringannya dalam berkomunikasi secara tatap muka bersama teman, tetangga dan warga lainya yaitu sebanyak 52 orang atau sebesar 76,47%. Keseringan ini ditunjukkan dengan frekuensi pertemuan yang dilakukan sebanyak 4 sampai 7 kali  dalam  seminggu.  Sedangkan  16  orang  responden  atau  sebesar  23,53% menyatakan jarang berkomunikasi secara tatap muka bersama teman, tetangga dan  warga  lainya  dengan  frekuensi  pertemuan  sekitar 1 sampai 3 kali dalam seminggu.
Tabel 7. Durasi komunikasi secara tatap muka No Frekuensi Tatap Muka Frekuensi (F) Persentase (%) 1 2 Lama (> 1 jam) Singkat (< 30 menit) 58 10 85,29 14,70 Jumlah 68 100 Sumber: data primer tahun 2023
Data  pada  tabel  di  atas  menunjukkan  bahwa  mayoritas  responden  yaitu sebanyak  58  orang  atau  sebesar  85,29%  menyatakan  dalam  melakukan komunikasi secara tatap muka bersama tetaman, tetangga dan warga lainnya berlangsung  cukup  lama  yaitu  lebih  dari  satu  jam.  Sedangkan  10  orang responden  atau  sebesar  14,70%  menyatakan  komunikasi  secara  tatap  muka berlangsung singkat yaitu kurang dari 30 menit.

## Intensitas Komunikasi Interpersonal Melalui Media (Telepon/WhatsApp)
Tabel 8. Frekuensi komunikasi melalui telepon No Frekuensi Telepon Frekuensi (F) Persentase (%) 1 2 3 Sering (4-7 kali seminggu) Jarang (1-3 kali seminggu) Tidak Pernah 14 51 3 20,59 75 4,41 Jumlah 68 100 Sumber: data primer tahun 2023
Data pada tabel menunjukkan bahwa mayoritas responden yaitu sebanyak 51 orang  atau  sebesar  75%  menyatakan  jarang  berkomunikasi  melalui  telepon bersama teman, tetangga dan warga lainya dengan frekuensi menelepon sekitar 1 sampai 3 kali dalam seminggu. Sedangkan 14 orang responden atau sebesar 20,59%  menyatakan  sering  berkomunikasi  melalui  telepon  dengan  teman, tetangga dan warga masyarakat lainnya dengan frekuensi menelpon antara 4 -7 kali dalam seminggu. Dan 3 orang responden atau sebesar 4,41% menyatakan tidak pernah berkomunikasi melalui telepon.
Durasi Komunikasi Melalui Telepon Tabel 9. Durasi komunikasi melalui telepon No Durasi Telepon Frekuensi (F) Persentase (%) 1 2 3 Lama (> 1 jam) Singkat (< 30 menit) Tidak Pernah 4 61 3 5,88% 89,70% 4,41% Jumlah 68 100% Sumber: data primer tahun 2023
Data pada tabel menunjukkan bahwa mayoritas responden yaitu sebanyak 61 orang atau sebesar 89,70% menyatakan dalam melakukan komunikasi melalui telepon  bersama teman, tetangga dan warga lainya berlangsung singkat yaitu kurang  dari  30  menit.  Sedangkan  4  orang  responden  atau  sebesar  5,88% menyatakan berkomunikasi melalui telepon. Sementara 3 responden atau 4,41% menyatakan tidak pernah melakukan komunikasi melalui telepon.
Tabel 10. Frekuensi Komunikasi Melalui WhatsApp No Frekuensi WhatsApp Frekuensi (F) Persentase (%) 1 2 3 Sering (4-7 kali seminggu) Jarang (1-3 kali seminggu) Tidak Pernah 51 16 1 75 23,52 1,47 Jumlah 68 100 Sumber: data primer tahun 2023
Data  pada  tabel  menunjukkan  bahwa  mayoritas  responden  menyatakan keseringannya  dalam  berkomunikasi  melalui  WhatsApp  bersama  teman, tetangga  dan  warga  lanniya  yaitu  sebanyak  51  orang  atau  sebesar  75%. Keseringan  ini  ditunjukkan  dengan  frekuensi  berkirim  WhatsApp  yang dilakukan  sebanyak  4  sampai  7  kali  dalam  seminggu.  Sedangkan  16  orang responden  atau  sebesar  23,52%  menyatakan  jarang  berkomunikasi  melalui
WhatsApp dengan frekuensi berkirim WhatsApp sekitar 1 sampai 3 kali dalam seminggu.
Durasi komunikasi melalui WhatsApp Tabel 11. Durasi komunikasi melalui whatsapp No Durasi WHATSAPP Frekuensi (F) Persentase (%) 1 2 3 Lama (> 1 jam) Singkat (< 30 menit) Tidak Pernah 15 52 1 22.05 76,47 1,47 Jumlah 68 100 Sumber: data primer tahun 2023
Data pada tabel menunjukkan bahwa mayoritas responden yaitu sebanyak 52 orang atau sebesar 76,47% menyatakan dalam melakukan komunikasi melalui whatsapp bersama teman, tetangga dam warga lainya berlangsung singkat yaitu kurang  dari  30  menit.  Sedangkan  15  orang  responden  atau  sebesar  22,05% menyatakan komunikasi melalui whatsapp berlangsung cukup lama yaitu lebih dari 1 jam. Dan 1 orang responden atau sebesar 1.47% menyatakan tidak pernah melakukan komunikasi melalui whatsapp bersama teman, tetangga dan warga lainya.
Jumlah whatsapp yang dikirim Tabel 12. Jumlah whatsapp yang dikirim No Banyak whatsapp yang dikirim Frekuensi (F) Persentase (%) 1 2 3 Banyak (> 10 whatsapp) Sedang (5-10 whatsapp) Sedikit (< 5 whatsapp) 20 38 10 29,41 55,88 14,70 Jumlah 68 100 Sumber: data primer tahun 2023
Data pada tabel menunjukkan bahwa sebanyak 38 orang responden atau sebesar 55,88%  dalam  berkirim whatsapp bersama teman, tetangga dan wsrga lainya jumlah whatsapp yang dikirim sedang yaitu sekitar 5 sampai 10 whatsapp dalam sehari.  Sedangkan  20  orang  responden  atau  sebesar  29,41%  menyatakan mengirim whatsapp dalam jumlah banyak yaitu lebih dari 10 whatsapp dalam sehari.  Dan  10  orang  responden  atau  sebesar  14,70%  menyatakan  mengirim whatsapp dalam jumlah sedikit yaitu kurang dari 5 whatsapp dalam sehari.

## Efektivitas Komunikasi Interpersonal Dalam Hubungan Perteman, tetangga dan warga lainnya
Hubungan  antarpribadi  antara  dua  orang  yang  mempunyai  kedekatan  lebih daripada teman biasa. Kedekatan pada hubungan perteman, tetangga dan warga lainnya dapat dijabarkan sebagai adanya kedalaman dan keluasan komunikasi yang  terjadi.  Komunikasi  yang  berlangsung  dalam  hubungan  interpersonal, dimana dalam hal ini hubungan perteman, tetangga dan warga lainnya, berbeda- beda dalam hal keluasan ( breadth) dan kedalaman ( depth ). Penelitian ini diwakili oleh  beberapa  pertanyaan  untuk  mengetahui  cara yang dilakukan responden untuk  menunjukkan  rasa  saling  percaya,  berempati,  saling  mendukung  dan sikap positif dalam berteman, tetangga dan warga lainya.

## Rasa Percaya
Rasa percaya adalah salah satu hal terpenting dalam menjalin suatu hubungan. Rasa percaya yaitu mengandalkan perilaku orang lain untuk mencapai tujuan yang dikehendaki dimana orang tersebut yakin bahwa perilaku orang lain akan berakibat  baik  baginya.  Dalam  penelitian  ini  rasa  percaya  yang  ditunjukkan dalam  hubungan  pergaulan  diwakili  oleh  beberapa  pertanyaan.  Untuk  lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel berikut.
Tabel 13. Rasa percaya dalam komunikasi No Pertanyaan Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju 1 Berusaha percaya dengan saling terbuka 22 (32,35%) 43 (63,23%) 2 (2,94%) 1 (1,47%) 2 Berterus terang dalam berkomunikasi 10 (14,70%) 55 (80,88%) 3 (4,41%) - 3 Saling menjaga rahasia, percaya dan kejujuran 39 (57,35%) 27 (39,70%) 2 (2,94%) - 4 Menceritakan rahasia pribadi 1 (1,47%) 5 (7,35%) 47 (69,11%) 15 (22,05%) 5 Menceritakan sebagian rahasia 1 (1,47%) 48 (70,59%) 13 (19,11%) 6 (8,82%) 6 Menyimpan rahasia sendiri 7 (10,29%) 32 (47,05%) 16 (23,53%) 13 (19,11%) Sumber: data primer tahun 2023 Rasa Empati
Empati yaitu kemampuan seseorang untuk mengetahui apa yang sedang dialami orang lain pada suatu saat tertentu, dari sudut pandang atau “kacamata” orang lain tersebut, mampu merasakan sesuatu seperti orang lain yang mengalaminya, berada  di  tempat  yang sama danmerasakan perasaanyang sama dengan cara yang sama. Dalam penelitian ini rasa empati yang ditunjukkan dalam hubungan perteman,  tetangga  dan  warga  lainnya  diwakili  oleh  beberapa  pertanyaan. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel berikut.
Tabel 14. Rasa empati pada hubungan No Pertanyaan Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju 1 Sekedar mendengarkan orang lain 5 (7,35%) 18 (26%) 39 (57%) 6 (8,82%) 2 Mendengarkan dan berusaha memahami 26 (38,23%) 41 (60,29%) 1 (1,47%) - 3 Mendengarkan, memahami dan bertindak 22 (32,35%) 44 (64,70%) 2 (2,94%) - 4 Ikut merasakan hal yang sama 10 (14,70%) 48 (70,59%) 8 (11,76%) 2 (2,94%) 5 Membesarkan hati 21 43 4 -
No Pertanyaan Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju orang, dan menghibur (30,88%) (63,23%) (5,88%) 6 Bersikap biasa saja 1 (1,47%) 6 (8,82%) 41 (60,29%) 20 (29,21%) 7 Berusaha membuat orang bahagia 10 (14,70%) 51 (75%) 7 (10,29%) - Sumber: data primer tahun 2023

## Sikap saling mendukung
Sikap saling mendukung ditunjukkan dengan bersikap deskriptif, spontan dan profesional.  Deskriptif  berarti  menyampaikan  perasaan  dan  persepsi  tanpa menilai.  Bersikap  spontan  berarti  bersikap  jujur  dan  terbuka  dalam berkomunikasi.  Sedangkan  profesionalisme  berarti  bersikap  tentatif  dan berpikiran terbuka serta bersedia mendengar pandangan yang berlawanan dan bersedia mengubah posisi jika keadaan mengharuskannya. Perteman, tetangga dan  warga  lainnya  yang baik ditandai dengan adanya kehangatan dan kasih sayang, kejujuran, adanya komitmen, dan menjalani hubungan tersebut secara alami,  mau mengorbankan waktu dan energi mereka untuk menolong teman, tetangga dan warga lainya yang membutuhkan.
Tabel 15. Sikap saling mendukung dalam hubungan komunikasi Interpersonal No Pertanyaan Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju 1 Setiap orang hidup saling melengkapi 21 (30,88%) 46 (67,64%) 1 (1,47%) - 2  Saling membagi komitmen dan rasa aman 15 (20,05%) 51 (75%) - 2 (2,94%) 3  Kesejajaran kedudukan dalam proses komunikasi 15 (20,05%) 47 (69,11%) 5 (7,35%) 1 (1,47%) 4 Meluangkan waktu untuk berkomunikasi 18 (26,47%) 46 (67,64%) 3 (4,42%) 1 (1,47%) 5  Saling memberi dan menerima 20 (29,21%) 48 (70,59%) - - 6  Mau mengorbankan energi dan waktu 7 (10,70%) 57 (83,82%) 4 (5,88%) - 7  Saling membagi pengalaman 15 (22,05%) 48 (70,59%) 3 (4,42%) 2 (2,94%) 8  Tidak memaksakan pendapat 22 (32,35%) 44 (64,70%) 1 (1,47%) 1 (1,47%) Sumber: data primer tahun 2023

## Sikap Positif
Sikap  positif  diwujudkan  dengan  memberikan  suatu  sikap  dorongan  dengan menunjukkan sikap menghargai keberadaan, pendapat dan pentingnya orang lain,  dimana  perilaku  ini  sangat  bertentangan  dengan  sikap  ketidak  acuhan. Dalam  penelitian  ini  sikap  positif  yang  ditunjukkan  dalam  hubungan komunikasi  diwakili  oleh  beberapa  pertanyaan.  Untuk  lebih  jelasnya  dapat dilihat pada tabel berikut.
Tabel 16. Cara menunjukkan sikap positif No Pertanyaan Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju 1 Dalam hubungan tidak saling mengeksploitasi 22 (32,35%) 28 (41,17%) 4 (5,88%) 2 (2,94%) 2 Menanggapi niat teman 18 (26,47%) 45 (66,17%) 4 (5,88%) 1 (1,47%) 3 Bersikap optimis 12 (17,64%) 52 (76,47%) 4 (5,88%) - 4 Menciptakan suasana yang menyenangkan saat berkomunikasi 28 (41,17%) 40 (58,82%) - - 5 Kesadaran saling membutuhkan dalam hubungan 19 (27,94%) 48 (70,59%) 1 (1,47%) - 6 Menempatkan diri lebih tinggi dari teman 1 (1,47%) 6 (8,82%) 41 (60,29%) 20 (29,21%) 7 Tidak merasa lebih tinggi dari teman 15 (22,05%) 49 (72,05%) 4 (5,88%) - 8 Menempatkan diri di bawah orang lain - 6 (8,82%) 46 (67,64%) 16 (23,52%) Sumber: data primer tahun 2023

## SIMPULAN
Aspek komunikasi masyarakat Kelurahan Kambu lebih banyak berkomunikasi secara langsung atau tatap muka dan melalui telepon dan whatsapp. Adapun topik topik  yang  biasa  mewarnai  perbincangan  mereka  adalah  seputar  masalah pribadi/keluarga, kehidupan sehari-hari, kemasyarkatan, perkembangan daerah dengan  warga  lainya  hingga  berita  atau gossip yang sedang beredar saat itu. Intensitas komunikasi interpersonal masyarakat Kelurahan Kambu secara umum dilakukan  melalui  tatap  muka  maupun  melalui  media  telepon/whatsapp dengan menanamkan rasa percaya, empati, dukungan dan sikap positif dalam interaksi hubungan antar warga. Intensitas komunikasi interpersonal baik secara tatap  muka  ( face  to  face) maupun  melalui  media  memiliki  peran  yang  sangat penting  dalam  suatu  hubungan  karena  semakin  tinggi  intensitas  komunikasi interpersonal  maka  semakin  baik  kualitas  hubungan  perteman  yang ditandai dengan  adanya  rasa  percaya,  empati,  dukungan,  dan  sikap  positif  terhadap teman, tetangga dan warga lainya.

## DAFTAR PUSTAKA
Amorrose,  A.  R.  (2022). Hubungan  Intensitas  Penggunaan  Media  Sosial  Dengan Komunikasi Interpersonal Pada Remaja Di Kota Medan . 4. Anggraini, C., Denny, ) ;, Ritonga, H., Kristina, L., Syam, M., & Kustiawan, W.
(2022). Komunikasi Interpersonal. Jurnal Multidisiplin Dehasen , 1 (3), 337 – 342.
Mayasari,  A.,  Utami,  V.,  Lestari,  M.  T.,  &  Sos,  S.  (2015). Pergeseran  Budaya
Komunikasi Pada Era Media Baru . 2 (3), 4042 – 4050.
Nasir, L. O. M., Sari, P. P., Syahruddin, S., & Menungsa, A. S. (2023). Efektivitas Komunikasi Interpersosnal Orang Tua Dan Siswa Selama Proses Belajar Dari  Rumah  (Bdr)  Di  Masa  Pandemi. JISDIK , 1 (1),  37 – 42. https://doi.org/https://doi.org/10.12345/jisdik.v1i1.2 Sari,  P.  P.,  Syahruddin,  S.,  &  Menungsa, A. S. (2023). Pengaruh Penggunaan Media Sosial Terhadap Sexting Behaviour pada Remaja di Kota Kendari. JISDIK , (1) (1), 1 – 7. https://doi.org/https://doi.org/10.12345/jisdik.v1i1.8
Silalahi,  U.  (2012). Metode  Penelitian  Sosial (A.  Gunarsa  (ed.);  Edisi  3, M). PT.
Refika Aditama. Syahruddin. (2020). Pengaruh Teknologi Informasi Dan Komunikasi Terhadap Efektivitas  Komunikasi  Antarpribadi  Mahasiswa. Kareba:  Jurnal Komunikasi Unhas , 7 (1), 81 – 90. https://journal.unhas.ac.id/index.php/kareba/article/view/10368
Syahruddin, Menungsa, A. S., & Sari, P. P. (2023). Model Komunikasi Tenaga Kerja Asing dan Tenaga Kerja Lokal pada Kawasan Tambang di Pulau Kabaena. Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Media Sosial (JKOMDIS) , 3 (1), 137 – 145.
Syahruddin, S., Menungsa, A. S., Mahdar, M., Asmurti, A., & Muslan, M. (2023).
Fenomena  Komunikasi  di  Era  Virtualitas  (Sebuah  Transisi  Sosial  sebagai Dampak  Eksistensi  Media  Sosial) (Komarudin  (ed.);  1st ed., p. 240). CV. Green  Publisher  Indonesia.  https://greenbook.id/product/fenomena- komunikasi-di-era-virtualitas-sebuah-transisi-sosial-sebagai-dampak- eksistensi-media-sosial/