## EFEKTIVITAS SISKOHAT DALAM PELAYANAN PENDAFTARAN IBADAH HAJI DI KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA METRO

## Muhammad Saleh
IAIN Metro, muhammadsaleh@metrouniv.ac.id
Hasrun Afandi Umpu Singa IAIN Metro, hasrunafandi@metrouniv.ac.id
Al Fahry Annur IAIN Metro, alfahryannur9@gmai.com
Diterima: April 2022                Direvisi : Mei 2022                  Diterbitkan: Juni 2022
Abstract: This  study  aims  to  find  out  the  effectiveness  of  the  Integrated  Hajj  Information  and Computerization System (SISKOHAT) in the hajj registration service at the Ministry of Religious Affairs of Metro City because of the increasing number of prospective pilgrims registering for Hajj at the Ministry of Religious Affairs of Metro City, phu section staff feel that the services provided to prospective pilgrims are less  than  the  maximum  this  is  due  to  the  limited  number  of  staff.  Therefore,  the  registration  and implementation  of  hajj  is  assisted  by  using  various  applications,  with  the  core  application,  namely  the Integrated  Hajj  Information  and  Computerization  System  (SISKOHAT)  which  can  facilitate  the  data collection of prospective hajj pilgrims. This research is a type of field research or field research. The nature of this research is qualitative descriptive. The data collection techniques used are observation, mandalam interviews and documentation. Data analysis is carried out through several stages, namely: data reduction, data display and conclusions. The results showed that the SISKOHAT in the hajj registration service at the Metro City Ministry of Religious Affairs Office has been effective. SISKOHAT is the spearhead of hajj services, because  all  service  processes  in  Hajj,  especially  in  registration  and  cancellation,  the  execution  is  at SISKOHAT. It cannot be done if there is no SISKOHAT, so SISKOHAT is the key to the services in the Hajj and Umrah Organizing Section.

## MULTAZAM : Jurnal Manajemen Haji dan Umrah
P-ISSN: 2809-2430 Vol. 2, No. 1 (2022): 37-47 http://e-journal.metrouniv.ac.id/index.php/Multazam
Abstrak : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat keefektifan Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT) dalam pelayanan pendaftaran ibadah haji di Kementerian Agama Kota Metro karena semakin banyaknya calon jamaah yang mendaftar haji  di  Kementerian  Agama  Kota  Metro,  para  staf  seksi  PHU  merasa  pelayanan  yang diberikan  kepada  calon  jamaah  kurang  maksimal  hal  ini  disebabkan  jumlah  staf  yang terbatas.  Oleh  sebab  itu,  pendaftaran  dan  penyelenggaraan  haji  dibantu  dengan menggunakan  berbagai  aplikasi,  dengan  aplikasi  inti  yakni  Sistem  Informasi  dan Komputerisasi  Haji  Terpadu  (SISKOHAT)  yang  dapat  meringkankan  pendataan  calon jamaah haji. Penelitian ini merupakan jenis penelitian lapangan atau field research. Sifat penelitian  ini  adalah  deskriptif  kualitatif.  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan adalah observasi, wawancara mandalam dan dokumentasi. Analisis data yang dilakukan melalui beberapa tahap yaitu: reduksi data, display data dan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan  bahwa  Sistem  Informasi  dan  Komputerisasi  Haji  Terpadu  (SISKOHAT) dalam pelayanan pendaftaran ibadah haji di Kantor Kementerian Agama Kota Metro telah berlangsung  secara  efektif.  SISKOHAT  merupakan  ujung  tombak  pelayanan  haji,  sebab semua proses pelayanan yang ada di haji khususnya di pendaftaran dan pembatalan itu eksekusinya  ada  di  SISKOHAT.  Tidak  bisa  terlaksana  jika  tidak  ada  SISKOHAT,  jadi SISKOHAT adalah kunci dari pelayanan yang ada di Seksi Penyelenggara Haji dan Umrah.

## A. Pendahuluan
Sistem  informasi  dan  komputerisasi  menurut  Wahyudi  Kumorotomo  dan Subando Agus Margono, 2009 adalah sistem pengolahan data menjadi informasi yang berkualitas dan digunakan sebagai alat bantu dalam pengambilan keputusan, koordinasi dan kendali serta visualisasi dan analisis. Sistem informasi berbasis komputer adalah sistem  pengolahan  data  menjadi  sebuah  informasi  yang  berkualitas  dan  digunakan sebagai alat bantuan penting dalam pengambilan keputusan, kendali, koordinasi serta visualisasi  dan  analisis.  Oleh  karena  itu,  sistem  informasi  berbasis  komputer mengandung arti bahwa komputer memiliki peran penting dalam sistem pembangkit dan  pengolah  informasi  yang  cepat,  akurat,  tepat,  dan  berkualitas  sesuai  dengan manajemen yang membutuhkan.
Penggunaan  sistem  informasi  pada  era  globalisasi  saat  ini  sudah  banyak dilakukan oleh perusahaan, tak luput juga dilakukan oeleh lembaga pemerintahan, salah satu lembaga pemerintahan yang menggunakan sistem informasi adalah Kementeriaan Agama Republik Indonesia.
Salah satu sistem informasi yang digunakan  Kementerian Agama adalah Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji Terpadu ( SISKOHAT) sebagai alat pendukung dalam memudahkan penyelenggaraan ibadah haji. Haji di Indonesia dikelola oleh Kementerian Agama dalam penyelenggaraannya. Dalam penjelasan umum Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2008 tentang Penyelenggaraan Ibadah Haji menegaskan kegiatan ibadah haji dan umrah mempunyai prosedur yang harus diperhatikan dan dipersiapkan, seperti biaya transportasi, pengurusan dokumen dan penyediaan perlengkapan ibadah.
Keputusan Direktur Jenderal Bimbingan Masyarakat Islam dan
Penyelenggaraan  Haji  Nomor:  D/163  Tahun  2004  Tentang  Sistem  Pendaftaran  Haji
Pasal 1 Ayat 8 bahwa Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT) tersambung secara daring dan realtime antara Direktur Jenderal Penyelenggara Haji dan Umroh dengan Bank Penerima Setoran Biaya Perjalanan Ibadah Haji (BPSBPIH), Kantor Kementerian Agama di 33 Provinsi dan Kabupaten dengan server pusat Kementerian Agama di Jakarta. Sistem ini memberikan nomor porsi kepada setiap pendaftar dengan urut secara first come first served.
Kementerian  Agama  Kota  Metro  merupakan  salah  satu  dari  33  Kementerian Agama yang tersebar diseluruh Indonesia. Data yang didapatkan dari hasil wawancara dengan  Kepala  Seksi  PHU  Kementerian  Agama  Kota  Metro  tahun  2020  didapatkan bahwa Kementerian Agama Kota Metro setiap tahun mengalami peningkatan pendaftar. Peningkatan  tersebut  dapat  dilihat  pada  tiap  tahunnya.  Pada  tahun  2017  hanya  448 jamaah yang berangkat haji, tahun selanjutnya yakni 2018 sebanyak 486 jamaah, dan tahun  2019  sebanyak  520  jamaah.  Adapun  calon  jamaah  yang  hanya  mendaftar mengalami peningkatan secara signifikan, hal tersebut dibuktikan dengan daftar tunggu Kota Metro yang mencapai tahun 2035. Jamaah haji yang dilayani dalam pendaftaran haji dapat mencapai jumlah 1.000 orang pertahunnya. Semakin banyaknya calon jamaah yang  mendaftar  haji  di  Kementerian  Agama  Kota  Metro,  para  staf  seksi  PHU  merasa pelayanan  yang  diberikan  kepada  calon  jamaah  kurang  maksimal  hal  ini  disebabkan jumlah staf yang terbatas. Oleh sebab itu, pendaftaran dan penyelenggaraan haji dibantu dengan  menggunakan  berbagai  aplikasi,  dengan  aplikasi  inti  yakni  SISKOHAT  yang dapat meringkankan pendataan calon jamaah haji.
Berdasarkan  penjelasan  yang  sudah  diuraikan  diatas  terkait  dengan penggunaan SISKOHAT dalam pelayanan penyelenggaran ibadah haji, peneliti tertarik untuk meneliti bagaimana Efektifitas SISKOHAT dalam Pelayanan Pendaftaran Ibadah Haji di Kementeriaan Agama Kota Metro, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas SISKOHAT dalam pelayanan pendaftaran ibadah haji di Kementerian Agama Kota Metro.

## B. Metode Penelitian
Jenis penelitian ini adalah penelitian field research atau penelitian lapangan. Sifat penelitian  dalam  penelitian  ini  adalah  deskriptif  kualitatif,  penelitian  deskriptif merupakan metode penelitian yang berusaha menggambarkan dan menginterpretasikan  objek  sesuai  apa  adanya.  Sifat  sistematis  dalam  penelitian kualitatif  yakni  dengan  mengumpulkan  data  selama  penelitian  dan  di  uraikan  dalam bentuk  laporan  penelitian.  Subjek  penelitian  adalah  individu  yang  memberikan informasi dan data mengenai permasalahan penelitian.
Metode  yang  digunakan  untuk  mendapatkan  data  primer  yaitu  metode wawancara dan metode observasi. Dalam penelitian, sumber data yang diperoleh dari hasil  wawancara  dengan  JP.  Penyusun  Bahan  Pendaftaran/Pembatalan  Haji,  dan Operator SISKOHAT Kantor Kementerian Agama Kota Metro.
Sumber  data  sekunder  adalah  sumber  data  yang  didapatkan  secara  tidak langsung  dari  subjek  penelitian.  Sumber  data  sekunder  merupakan  informasi  yang diperoleh  dari  sumber  lain  yang  mungkin  tidak  berhubungan  langsung  dengan peristiwa yang terjadi. Sumber data sekunder dapat diperoleh dari hasil dokumentasi yaitu dapat berupa arsip, dokumentasi, profil lembaga, jurnal, buku, majalah, artikel dan semua  informasi  yang  berkaitan  dengan  Sistem  Informasi  dan  Komputerisasi  Haji Terpadu (SISKOHAT) dalam Pelayanan Pendaftaran Ibadah Haji di Kantor Kementerian Agama Kota Metro.
Dalam  penelitian  ini  peneliti  memilih  jenis  wawancara  bebas  terpimpin.
Wawancara bebas terpimpin adalah campuran antara interview bebas dan interview terpimpin.  Tujuan  dari  wawancara  ini  ialah  untuk  mendapatkan  permasalahan  yang sangat  luas  dan  bebas  di  mana  responden  memberikan  pendapatnya  dan  peneliti memperhatikan dengan seksama dan mencatat data yang ada dari responden.  Sasaran informan  dalam  penelitian  ini  yaitu  Ibu  Siti  Munawaroh  selaku  JP.  Penyusun Pendaftaran/Pembatalan Haji dan Bapak Lisdiyanto selaku Operator SISKOHAT Kantor Kementerian Agama Kota Metro.
Pengumpulan data oleh peneliti dengan cara menelaah dokumen-dokumen yang ada seperti sejarah singkat, visi dan misi, struktur organisasi dan dokumentasi lainnya yang berkaitan dengan penelitian. Dokumentasi adalah metode mencari sesuatu atau mengubah data berupa catatan, transkip, buku, koran, majalah, notulen rapat, agenda dan sebagainya. Berdasarkan teknik pengumpulan  data di atas peneliti mendapatkan informasi berupa data tertulis sehingga peneliti mendapatkan informasi yang valid guna untuk menjadikan data dalam observasi peneliti.
Metode  yang  digunakan  adalah  metode  survey  dengan  pendekatan  kualitatif, yang  artinya  setiap  data  terhimpun  dapat  dijelaskan  dengan  berbagai  persepsi  yang tidak  menyimpang  dan sesuai  dengan  judul  penelitian.  Teknik  pendekatan deskriptif kualitatif merupakan suatu proses menggambarkan keadaan sasaran yang sebenarnya, penelitian secara apa adanya, sejauh apa yang peneliti dapatkan dari hasil observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis deskriptif digunakan untuk menggambarkan/mendeskripsikan populasi yang sedang diteliti. Analisis deskriptif di maksudkan  untuk  memberikan  data  yang  diamati  agar  bermakna  dan  komunikatif. Adapun  langkah-langkah  analisis  data  yang  digunakan  dalam  peneliti  ini  yaitu:  1)
Reduksi  data.  Reduksi  data  merupakan  proses  merangkum,  memilih  hal-hal  pokok, memfokuskan pada hal-hal yang penting, dicari tema dan polanya dan membuang yang tidak  perlu.  Setelah  data  dikumpulkan  tahap  selanjutnya  adalah  peneliti mengkategorikan berdasarkan tema. Dalam hal ini data hasil observasi gambaran umum Kantor  Kementerian  Agama  Kota  Metro  difokuskan pada  sejarah  berdirinya  lembaga tersebut, kemudian mengerucut pada profil PHU. Kemudian data hasil wawancara dan dokumentasi  tentang  gambaran  efektivitas  pelayanan  PHU  Kota  Metro.  2)  Penyajian data ( Data Display ). Display data adalah penyajian dan pengorganisasian data kedalam satu  bentuk  tertentu  sehingga  terlihat  sosoknya  secara  utuh.  Dalam  penyajian  data dilakukan secara induktif yakni menguraikan setiap permasalahan dalam permasalah penelitian dengan memaparkan secara umum kemudian menjelaskan secara spesifik. 3) Penarikan  kesimpulan.  Langkah  terakhir  dalam  menganalisis  data  kualitatif  adalah penarikan  kesimpulan  dan  verifikasi,  setiap  kesimpulan  awal  masih  kesimpulan sementara  yang  akan  berubah  bila  diperoleh  data  baru  dalam  pengumpulan  data berikutnya.  Kesimpulan-kesimpulan  yang  diperoleh  selama  dilapangan  divertifikasi selama  penelitian  berlangsung  dengan  cara  memikirkan  kembali  meninjau  ulang catatan  lapangan  sehingga  berbentuk  penegasan  kesimpulan.  Dalam  hal  ini,  peneliti terjun langsung dan melakukan observasi ke Kantor Kementerian Agama Kota Metro, untuk mengetahui eektivitas SISKOHAT dalam pelayanan pendaftaran ibadah haji.

## C. Hasil dan Pembahasan
SISKOHAT  merupakan  ujung  tombak  pelayanan  haji,  karena  semua  proses pelayanan yang ada di haji khususnya di pendaftaran dan pembatalan itu eksekusinya terdapat pada  SISKOHAT. Tujuan dibentuknya sistem informasi dan komputerisasi haji terpadu (siskohat) menurut Bapak Lisdiyanto, Operator SISKOHAT Kementerian Agaa Kota Metro, 2021 adalah:
a) Agar  calon  jamaah  haji  dan  masyarakat  dapat  memahami  semua  kebijakan pemerintah  yang  ada  kaitannya  dengan  pembinaan  dan  penyelenggaraan  ibadah haji di Indonesia dan di Arab Saudi.
b) Sebagai sarana informasi
c) Untuk memberikan pelayanan informasi haji kepada calon jamaah haji, jamaah haji dan masyarakat luas
d) Untuk memberikan pelayanan informasi haji kepada masyarakat secara profesiional sehingga informasi dapat disampaikan secara capat, tepat dan akurat
e) Untuk meningkatkan wawasan dan pengetahuan calon jamaah haji dan masyarakat dalam melaksanakan ibadah haji sehingga tercipta jamaah haji yang berwawasan
dan mandiri
f) Agar  calon  jamaah  haji  dan  masyarakat  dapat  mengakses  baik  langsung  ataupun tidak langsung semua data dan informasi tentang perhajian
g) Agar calon jamaah haji dan masyarakat dapat mengetahui program atau kegiatan yang sudah atau akan berlangsung menyangkut proses persiapan haji di Indonesia dan di Arab Saudi
h) Untuk mengadakan pertukaran berita perhajian antar pusat informasi haji yang ada di wilayah kota, wilayah provinsi dan wilayah informasi pusat
i) Sebagai bahan pengambil kebijakan bagi  para pimpinan dan sektor terkait untuk kelancaran pembinaan haji.
Dari penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa tujuan dibentuknya siskohat adalah sebagai  sarana  informasi  sebagai  bentuk  transparansi  informasi  validasi  dan  data  serta menjamin  keamanan  jamaah.  Fungsi  Sistem  Informasi  dan  Komputerisasi  Haji  Terpadu (SISKOHAT)  Kantor  Kementerian  Agama  Kota  Metro.  Di  tengah  upaya  peningkatan pelayanan haji yang prima dan berkualitas, keberadaan siskohat sebagai jantung informasi sangat membantu keberadaan KBIH di seluruh Indonesia. Melalui  SISKOHAT kemudahan dan  kecepatan  layanan  informasi  tentang  posisi  dan  status  jamaah  haji  dapat  diketahui publik sejak masa pendaftaran, pemberangkatan, operasional di Arab Saudi sampai kembali ke daerah asal di Tanah Air.
Menurut Ibu Siti Munawwaroh, JP. Penyusun Bahan Pendaftaran/ Pembatalan Haji Kementeriaan Agama Kota Metro, keberadaan SISKOHAT saat ini memberikan kontribusi  yang  besar  dalam  pelayanan  haji  dan  umrah  di  Indonesia,  SISKOHAT mempunyai beberapa fungsi:
a) Pendaftaran dan penyimpanan data base jamaah dan petugas
b) Pemrosesan dokumen paspor dan pemvisaan
c) Memberikan pelayanan kepada masyarakat dibidang pembatalan maupun pendaftaran
d) Sebagai sarana informasi data, kepada pihak yang membutuhkan termasuk para jamaah haji yang ingin mendaftar
e) Proses pembatalan
f) Pelaksanaan sistem akuntansi BPIH
Efektivitas  Sistem  Informasi  dan  Komputerisasi  Haji  Terpadu  (SISKOHAT) Kantor  Kementerian  Agama  Kota  Metro  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor, yaitu:

## 1. Kecanggihan sistem
Kecanggihan  teknologi  dan  komunikasi  dengan  berbasis  konektivitas sistem  online  serta  penyediaan  informasi  yang  real  time.  Mendorong Kementerian Agama di berbagai daerah untuk selalu menyajikan pelayanan serta menyajikan  informasi  secara  langsung  oleh  seluruh  calon  jamaah  haji. Pembaharuan sistem informasi serta kecanggihan teknologi dari tahun ke tahun merupakan  salah  satu  penunjang  keberhasilan  sistem  informasi  dan komputerisasi haji terpadu dalam pengelolaan penyelenggaraan ibadah haji dan umrah di seluruh Indonesia.
2. Sarana dan fasilitas sistem informasi
Kelengkapan fasilitas serta sarana prasarana di ruang Sistem Informasi dan Komputerisasi  Haji  Terpadu  (SISKOHAT),  sangat  mempengaruhi  efektivitas kinerja  civitas  pegawai  dalam  menghasilkan  pelayanan  yang  prima  serta keakuratan  informasi  yang  diterima  oleh  seluruh  masyarakat.  Ruang  yang kondusif  dan  perangkat  komputer  serta  komponen  yang  mendukung  seperti kamera,  finger  print,  rooter,  switch  hub  sambungan  internet,  merupakan  satu kesatuan  yang  saling  terintegrasi  dalam  menghasilkan  kualitas  ketepatan pengumpulan data serta penyajian data.
Pembangunan  SISKOHAT  tidak  hanya  dirancang  untuk  melayani pendaftaran haji secara online saja, lebih jauh lagi mencakup dukungan terhadap seluruh  prosesi  penyelenggaraan  haji  mulai  dari  pendaftaran  calon  haji, pemrosesan  dokumen  haji,  persiapan  keberangkatan  (embarkasi),  monitoring operasional  di  Tanah  Suci  sampai  pada  proses  kepulangan  ke  Tanah  Air (debarkasi).  SISKOHAT  juga  berfungsi  sebagai  sarana  informasi  untuk mengetahui  kapan  jamaah  haji  berangkat,  yang  dimana  jamaah  haji  hanya membawa nomor porsi ke Kantor Kementerian Agama kabupaten/kota. Dengan demikian  pengelolaan  Sistem  Informasi  dan  Komputerisasi  Haji  Terpadu (SISKOHAT)  benar-benar  dapat  terlaksana  tepat  sesuai  dengan  tujuan  yang diharapkan  sebagai  pendukung  keberhasilan  penyelenggaraan  ibadah  haji  dan umrah baik di Tanah Air maupun di Arab Saudi sekaligus dapat menjadi standar petunjuk penilaian keberhasilan pelayanan berdasarkan indikator kinerja menuju terwujudnya tata kelola kepemerintahan yang baik.

## Tata  Kendali  Ruang  Sistem  Informasi  dan  Komputerisasi  Haji  Terpadu
(SISKOHAT)
Ruangan SISKOHAT Kantor Kementerian Agama Kota Metro merupakan pusat monitoring semua data calon jamaah haji. Tata kendali ruangan SISKOHAT di Seksi Penyelenggara  Haji  dan  Umrah  mempunyai  ruangan  yang  khusus  dan  tidak bercampur dengan ruangan pelayanan haji lainnya, dan SISKOHAT memang memiliki ruangan  khusus  demi  menjamin  perangkat  yang  ada,  baik  itu  faktor  keamanan maupun sistem jaringan yang ada di SISKOHAT.

## Sarana  dan  Prasarana  Sistem  Informasi  dan  Komputerisasi  Haji  Terpadu (SISKOHAT) Kantor Kementerian Agama Kota Metro
Sarana  dan  prasarana  adalah  dua  hal  yang  saling  terikat,  karena  kedua  hal tersebut adalah alat penunjang keberhasilan suatu proses upaya yang dilakukan oleh suatu lembaga dalam mewujudkan tujuan yang telah ditetapkan. Apabila kedua hal ini  tidak  tersedia  maka  seluruh  proses  pelayanan  publik  akan  tersendat  dan  tidak akan mencapai hasil yang diharapkan sesuai dengan rencana. Sarana dan prasarana yang digunakan untuk menunjang keberhasilan sistem informasi dan komputerisasi haji terpadu (SISKOHAT) Kantor Kementerian Agama Kota Metro adalah:
1. Perangkat Computer (PC)
Pada awal pengoperasian sistem informasi dan komputerisasi haji, siskohat didukung dengan komputer PC ( Personal Computer ) menggunakan mesin dengan kecepatan pengoperasian sistem yang maksimal di  eranya, yaitu menggunakan era  komputer  mini  siskohat  dengan  mesin  AS/400  sebagai  masa  dimulainya pengoperasian  siskohat.  Host  siskohat  ini  sebagai  pengendalian  utama  suatu jaringan  dimana  semua  proses  pengolahan  data  berlangsung  memakai  CDP ( centralized data proces ) yaitu sistem komputer, proses dan support terpusat di satu  tempat.  Semakin  berkembangnya  tekhnologi  komputer  siskohat menggunakan  mesin  yang  berbasis  intel  dengan  menggunakan  sistem  host siskohat VPN ( Virtual Private Network ) yang bisa diakses dengan menggunakan jaringan internet.
2. Switch Hub
Merupakan  alat  jaringan  komputer  sebagai  central  atau  pusat  untuk membagi koneksi yang saling terhubung dengan port - port lainnya untuk dapat mengkoneksikan sebuah komputer satu dengan komputer lainnya.
3. Router
Router juga  merupakan  penghubung  dalam  jaringan  komputer.  Sama seperti  switch  dan  hub, router juga  berfungsi  sebagai  alat  untuk  mentransfer paket data dari satu port ke port yang   lain.   Perbedaannya   adalah, Switch dan Hub cenderung digunakan sebagai penghubung dalam jaringan lokal/LAN ( Local Area Network ), sementara router dibuat sebagai alat perluasan dari jaringan LAN ke  jaringan WAN  ( Wide Area Network )  dan  MAN  ( Metropolitan Area Network ).
Router  digunakan  dalam  jaringan  berbasis  teknologi  protocol  TCP/IP. Router jenis  ini disebut  IP  Router.  Router digunakan  untuk  memperluas  jaringan data yang  kecil  ke  jaringan  yang  luas.  Contohnya  dari  jaringan  LAN,  oleh router diperluas menjadi jaringan berbasis internet.
4. Kamera
Kamera  merupakan  seperangkat  perlengkapan  yang  memiliki  fungsi sebagai alat penunjang pengambilan gambar/foto secara langsung dalam sistem biometrik.  Dengan  adanya  foto  biometrik  keamanan  dan  keaslian  data  calon jamaah haji dapat terjamin.
5. Printer
Print adalah  perangkat  keras  ( hardware )  dimana  perangkat  itu  akan bekerja apabila pengguna menghubungkanya dengan perangkat komputer, yang bisa digunakan untuk mencetak tulisan, gambar,   dan   grafik   ke   dalam   bentuk kertas      atau  sejenisnya.  Printer  itu  sendiri  saat  ini  sering  digunakan  untuk mencetak dokumen penting baik itu perusahaan ataupun organisasi perkantoran atau  sebagainya.  Dengan  demikian,  kehadiran  printer  tentu  sajah  sangat membantu keseharian  para  pekerja  kantoran dan serta  masyarakatlainya yang memiliki keperluan mencetak suatu dokumen penting.

## D. Kesimpulan
Pelaksanaan Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT) dalam pelayanan  pendaftaran  ibadah  haji  di  Kantor  Kementerian  Agama  Kota  Metro  telah berlangsung secara efektif, sebab semua proses pelayanan yang ada di haji khususnya di  pendaftaran  dan  pembatalan  sudah  dapat  di  eksekusi  melalui  satu  aplikasi  yaitu SISKOHAT.

## Daftar Pustaka
Arikunto, Suharsimi. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktis. Jakarta: PT. Rineka Cipta, 2010.
Aulia,  Putra.  ”Sistem  Informasi  Data  Jamaah  Haji  Pada  Kantor  Kementerian  Agama
Kabupaten  Bireuen  Aceh  Berbasih Web”,  Skripsi,  UIN  Ar -Raniry  Banda  Aceh, 2013.
Departemen  Pendidikan  dan  Kebudayaan  Indonesia.  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia.
Jakarta: Balai Pustaka, 2005.
Departemen  Pendidikan  Nasional.  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia.  Jakarta:  Balai Pustaka, 2005.
Dokumentasi Kementerian Agama Kota Metro.
Fakultas Dakwah dan Komunikasi Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta, Pedoman Penelitian Skripsi. Yogyakarta: Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta, 2014.
Hamid,  Noor.  Manajemen  Bimbingan  Haji  dan  Umrah.  Yogyakarta:  Semesta  Angkasa, 2020.
Kadir,  Abdul.  Pengenalan  Sistem  Informasi.  Yogyakarta:  Penernit  Andi,  2003. Kementerian  Agama  RI.  Intisari  Langkah-Langkah  Pembenahan  Haji.  Jakarta: Direktorat Jenderal Penyelenggara Haji dan Umroh, 2010.
Keputusan Direktur Jenderal Bimbingan Masyarakat Islam dan Penyelenggaraan Haji Nomor:D/163 Tahun 2004 Tentang Sistem Pendaftaran Haji.
Kumorotomo,  Wahyudi  dan  Subando  Agus  Margono.  Sistem  Informasi  Manajemen dalam Organisasi-organisasi politik. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press, 2009.
Latif,  Abdul  Latif.  “Analisis  Keberhasilan  Sistem  Informasi  dan  Komputerisasi  Haji Terpadu  Kantor  Wilayah  Kementerian  Agama  Provinsi  Daerah  Istimewa Yogyakarta”, Skripsi, Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2010.
Meleong, Lexy J. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosda Karya, 2007. Muhamad. Metodologi Penelitian Ekonomi Islam. Jakarta: Rajawali Pers, 2013.
Muhtadi,  Asep  Saeful  dan  Agus  Ahma  Safei.  Metode  Penelitian  Dakwah.  Bandung: Pustaka Setia, 2003.
Novitasari, Melia Iska. “Efektivitas Sistem Komputerisasi Haji Tepadu dalam Pelayanan Pendaftaran Haji Khusus di Kantor Wilayah Kementerian Agama Daerah Istimewa Yogyakarta”, Skripsi, Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga, 2017.
Nurhayati,  Tatiek dan  Ahmad  Darwansyah,  “Peran  Struktur  Organisasi  dan  Sistem Remunerasi Dalam Meningkatkan Kinerja”, EKOBIS 14, No. 2/2013.
Peraturan  Menteri  Agama  Republik  Indonesia  Nomor  13  Tahun  2018  tentang Penyelenggeraan Ibadah Haji Reguler.
Ravianto, J. Produktivitas dan Pengukuran. Jakarta: Binaman Aksara, 2014. Siagian, Sondang P. Sistem Informasi Manajemen. Jakarta: Bumi Aksara,2001. Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitataif dan R & D. Bandung: Suryabrata, Sumadi. Metodologi penelitian. Jakarta: Raja  Grafindo Persada, 2008. Tim
Peneliti Puslitbang Kehidupan Keagamaan. Ibadah Haji dalam Sorotan
Publik .cet. ke-1. Jakarta: Puslitbang Kehidupan Keagamaan, 2007.
Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Ibadah Haji dan Umrah. Wiyono.  Kamus  Bahasa  Indonesia  Lengkap  dan  Ejaan  yang  Disempurnakan.  Jakarta:
Palanta, 2007.
Yuliani,  Herni.  Implementasi  Sistem  Komputerisasi  Haji  Terpadu  (SISKOHAT)  dalam Transparansi  Informasi  Kepada  Calon  Jemaah  Haji,  Jurnal  Manajemen  Dakwah,
Volume 1, Nomor 2, 2016.