Vol. 3 No. 3 (2023) https://doi.org/10.35877/454RI.daengku1530

## The Effect of Horizontal Communication, Vertical Communication and Diagonal Communication on Employee Work Morale at the Sub-district Office, Rantau Utara
Rosenni Nursetia Lingga, Bayu Eko Broto, & Abd. Halim
Faculty of Economic and Business, Labuhanbatu University, Rantauprapat, Indonesia

## Abstract
This study aims to determine the Effect of Horizontal Communication, Vertical Communication and Diagonal Communication on Employee  Morale  at  the  North  Rantau  Sub-district  Office,  both  partially  and  simultaneously.  The  population  in  this  study  is employees at the North Rantau Sub-district Office, the study period  is from January to July 2023, The  determination of sample techniques  uses  the  opinions  of  30  people  and  the  analysis  methods  used  are  descriptive  analysis  methods,  multiple  linear regression  analysis,  and  hypothesis  testing,  with  a  variable  value  of  Horizontal  Communication  calculated  at  3,237  while  t table 1,703  (t count >  from  t tabel )  with  a  sig  value  of  0.003  smaller  than  the  alpha  value  of  0.05.  Then  the  value  of  the  Vertical Communication variable is calculated at 3.081 while t table is 1.703 (t count > from t tabel ) with a sig of 0.005 smaller than the alpha value  of  0.05.  Meanwhile,  for  the  Diagonal  Communication  variable,  the  calculation  value  is  2.907  while  the  ttabel  is  1.703  (t calculate > from the ttabel) with a sig of 0.007 smaller than the alpha value of 0.05. The results of simultaneous hypothesis testing (F  test)  showed  that  Horizontal  Communication  (X1),  Vertical  Communication  (X2)  and  Diagonal  Communication  (X3)  had  a positive and significant effect on employee morale at the North Rantau Sub-district Office, with a calculated value of 9.178 while f table 2.76 (f count is greater than thef tabel). The test results of the Coefficient of determination (R2) can be seen that the Adjusted R square value of 0.458 or 45.8% shows that Horizontal Communication, Vertical Communication and Diagonal Communication against Employee Morale at the North Rantau Sub-district Office of 54.2%
Keywords: Horizontal Communication, Vertical Communication, Diagonal Communication of Morale.

## 1. Introduction *
Tingkat  keberhasilan  dalam  mejalankan  suatu tugas  yang  diemban  oleh  suatu  instansi  pemeintah  tidak terlepas  dari faktor semangat kerja pegawainya, semangat kerja yang diiliki pegawai tersebut akan memberikan nilai lebih dalam menggerakkan  aktifitas  pekerjaan  yang  setiap  hari  dilakukan  (Kusuma  &  Rahardja,  2018).  Untuk  mencapai kesuksesan  sebuah  kinerja  didalam  instansi  pemerintahan  dapat  dipengaruhi  oleh  beberapa  katagori  diantaranya adalah  faktor Komunikasi kepemimpinan. Komunikasi adalah proses pemindahan pengertian dalam  bentuk gagasan atau komunikasi dari seseorang ke orang lain (Oktavia et al., 2022). Menjaga Komunikasi yang berjalan pada Kantor Kecamatan  Rantau  Selatan  sangat  penting  guna  untuk  menjalin  hubungan  kerja  sama  antara  pegawai  yang  terlibat dalam suatu instansi pemerintah dan mempunyai pengaruh yang sangat besar dalam proses pencapaian tujuan instansi tersebut. Fungsi Komunikasi dilakukan membuktikan setiap pegawai yang ada di lingkungan instansi pemerintah agar dapat  membantu  dan  mengadakan  interaksi.  Komunikasi  yang  dilakukan  di  Kantor  Kecamatan  Rantau  Selatan  bisa berhasil  apabila  pengirim  pesan  dan  penerima  pesan  sama-sama  saling  memahami  dan  dapat  meningkatkan  kinerja terutama dibidang pengurusan dokumen masyarakat.
Komunikasi  yang ada di Kantor Kecamatan Rantau Utara jika cara menyampaian pesan tidak terdapat suatu kendala dan si penerima pesan juga dapat menerima serta menafsirkan pesan tersebut maka bisa dinyatakan komunikasi dapat sesuai  yang  diharapkan  dan  berjalan  dengan  efektif  bahkan  hal  ini  akan  sangat  berpengaruh  bagi  kinerja  seorang pegawai  karena  dapat  mengerti  dari  pesan  yang  telah  disampaikan  kepadanya  sehingga  mampu  meningkatkan  dan memproritaskan kinerja, namun dari hasil observasi  yang dilakukan oleh peneliti, sistem komunikasi  yang terjadi di
* Corresponding author.
E-mail address : rosenninursetia@gmail.com
internal  Kantor  Kecamatan  Rantau  Utara  beberapa  bulan  terakhir  ini  mengalami  ketidak  lancaran  komunikasi,  hal tersebut  dikarenakan  para  pegawai  harus  menyesuaikan  diri  dalam  berkomunikasi  dengan  pimpinan  yang  berbeda latar  belakang  pendidikan,  dengan  adanya  perbedaan  pendidikan  antara  pimpinan  dan  bawahan  maka  ada  beberapa pegawai yang kurang memahami isi perintah dari pimpinan.
Keterampilan  komunikasi  pimpinan  dalam  suatu  instansi  merupakan  salah  satu  faktor  pendukung  keberhasilan organisasi  (Maramis,  2013).  Setiap  pimpinan  memiliki  gaya  komunikasi  yang  berbeda-beda  dalam  menjalankan fungsi struktur organisasinya, pimpinan sebagai pusat kekuatan atau dinamisator bagi organisasi maka harus mampu menyesuaikan gaya komunikasi terhadap setiap individu yang ada di organisasi tersebut. seorang pemimpinan dapat memotivasi, menginspirasi, melatih dan mendapingi para bawahannya untuk bisa melakukan hal yang lebih baik lagi untuk  kemajuan  instansi  pelayanan  masyarakat  (Arnold  et  al.,  2015).  Bedasarkan  fenomena  yang  terjadi  di  Kantor Kecamatan  Rantau  Utara  bahwasanya  ada  perbedaan  setatus  pendidikan  antara  pimpinan  dan  bawahan  sehingga menimbulkan  kesenjangan  sosial.  Adanya  kesenjagan  sosial  tersebut  berdampak  terhadap  pegawai  yang  menjadi kurang terinspirasi dalam menjaga semangat kerja yang sudah diterapkan kantor kecamatan  Rantau Utara.
Komunikasi    mengacu  pada  keyakinan  seseorang  dalam  tujuan  dan  nilai  organisasi,  serta  ingin  tetap  bersama organisasi  kemudian  menjadi  setia  pada  organisasi  (Muhtadi  et  al.,  2020).  Komunikasi  kerja  seorang  pegawai bukanlah suatu hal sulit untuk dihujudkan asalkan ada dukungan yang penuh dari atasan. Sikap komunikasi seorang pegawai  dipengaruhi  oleh  beberapa  hal  diantaranya  dari  dalam  diri  pegawai  itu  sendiri  ataupun  faktor  eksternal berupa pasilitas penunjang yang diberikan oleh instansi tersebut guna untuk meningkatkan kepampuan pegawai baik dibidang ilmu pengetahuan, keterampilan maupun sikap (Djuwita & Yusuf, 2018).
Fenomena  yang  terjadi  saat  ini  khususnya  dilokasi  penelitian  ialah  kurangnya  rasa  ingin  maju  seorang  pegawai terhadap  perubahan  teknologi,  padahal  seperti  yang  kita  ketahui  banyak  pelayanan  hampir  100% menerapkan  basis on-line  atau  berbasis  teknologi.  Oleh  karena  itu  seorang  pegawai  harus  mampu  menyesuaikan  diri  dengan perkembangan jaman yang terjadi saat ini.
Menurut ( Badriah,2016 ) komunikasi adalah proses pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan atau komunikasi dari  seseorang  ke  orang  lain.  dari  pengertian  diatas  mengaitkan  bukan  hanya  sekedar  kata-kata  yang  dipakai  dalam perbincangan, akantetapi mimik wajah, nada, titik koma vokal dan lainnya. Dan pergantian  yang baik membutuhkan bukan  sekedar transmisi data, melainkan  bahwa seseorang memberikan informasi dan menerimanya sangat terpokus pada  keahlian-keahlian  tertentu  (membaca,  menulis,  mendengar,  berbicara,  dan  lain-lain)  guna  mensukseskan pertukaran  informasi.  Adapun  indikator  dari  sebuah  komunikasi  dapat  diuraiakn  dan  dijelaskan  sebagai  berikut  : 1)Prosedur. 2)Pujian. 3)Teguran. 4) Saran.5) Laporan pekerjaan.
Menurut  (George  R.  Terry,  2018),  Komunikasi  Horizontal  merupakan  suatu  interaksi  penyampaian  pesan  yang dilakukan bedasarkan kedudukan dan jabatan yang relatif disuatu instansi atau perusahaan.  Menurut (Muhammad Isa Indrawan, 2016), Komunikasi Horizontal dipergunakan untuk mempermudah jalannya roda perusahaan yang disetiap bagiannya  memiliki  fungsi dan kerja  yang  salaing berkesanmbungan. Adapun  beberapa  indikator pada penerapakan Komunikasi  Horizontal  menurut  (Sabar  &  Adolfina,  (2018),  dapat  dijelaskan  sebagai  berikut  :1)  waktu.  2)  tempat. 3)media penyampaian pesan. 4)fungsi pesan. 5) dampak pesan.
Menurut  (Mowday  dalam  Ali  et  al,  2018)   mengemukakan  Komunikasi  vertikal  mengacu  pada  penyampaian  pesan yang dilakukan antara atasan dengan bawahan yang berisikan tugas maupun perintah yang harus segera diselesaikan . Selain  itu      (Henkin  dan  Marchiori  dalam  Bushra  et  al,  2016)  mendefinisikan  komunikasi  vertikal  sebagai  bentuk penyaluran  informasi  yang  bersifat  perintah  antara  elemen  jabatan  yang  memiliki  tingkat  jabatan  yang  berbeda. (Robbins  dalam  Majorsy,  2010)  menyatakan  komunikasi  vertikal  sebagai  suatu  keadaan  dimana  seorang  karyawan medapat  suatu  perintah  pada  suatu  organisasi  tertentu  serta  diberikan  oleh  seorang  manajer  yang  memimpin organisasi  tersebut.  Dari  beberapa  definisi  diatas,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  komunikasi  vertikal  adalah  suatu kondisi dimana penyampaian pesan ang diberikan kepada karyawan dibuktikan dengan adanya perintah langsung oleh atasan  guna  untuk  mencapai  tujuan  dan  nilai  organisasi.    Indikator-indikator  komitmen  Menurut  Mas’ud  (dalam Wirasta, 2017) indikator dari komunikasi vertikal sebagai berikut: 1) informasi yang disampaikan.2) adanya kendali dari  atasan  terhadap  bawahan.  3)  timbulnta  rasa  motivasi  terhadap  bawahan.  4)  mengungkapkan  emosi.  5)hasil komunikasi.
Semangat  kerja  Pegawai  merupakan  salah  satu  rasa  yang  timbul  dari  dalam  diri  seseorang  untuk  secepat  mungkin menyelesaikan  perkerjaan  yang  dia  emban.  (Mangkunegara,  2010).  semangat  kerja  seseorang  Pegawai  dapat  dilihat dari seberapa  lama waktu yang diagunakan dalam perusahaan serta apa dampak yang dia peroleh sebagai timbal balik hasil  kinerjanya.  Hakekat  dari  semangat  kerja  tersebut  dapat  diperoleh  dari  faktor  fisik  seperti  upah  atau  tunjangan
serta  dapat  dilihat  dari  bentuk  non  fisik  seperti  suasana  hati  tempat  dia  bekerja  atau  kondisi  keharmonisan  didalam suatu  organisasi  pemerintahan  (Sedermayanti,  2015).  Adapun  indikator  dalam  semangat  kerja  menurut  (Stanford, 2017) dapat dijelaskan sebagai berikut :1) suasana hati, 2) upah, 3) dihormati, 4) kelapangan waktu, 5)bersinergi.

## 2. Research Method
Lokasi dalam penelitian ini adalah Pada kantor Kecamatan Rantau Utara kabupaten Labuhanbatu. Penelitian ini akan dilaksanakan  enam  bulan  mulai  Desember 2022  –  April 2023.  Populasi dalam penelitian  ini  adalah seluruh  pegawai Kantor  Kecamatan    Rantau  Utara  dalam  kurun  waktu  selama  tahun  2022  yang  jumlahnya  sebayak  30  orang  yang terdiri  dari  16  orang  PNS  dan  14  orang  adalah  pegawai  honor.  penulis  menggunakan  teknik  sampling  jenuh  dalam cara penarikan sampelnya, dengan jumlah 30 orang dari  populasi yang ada. Data dari penelitian ini kemudian di uji menggunakan beberapa teknik analisis seperti uji  validitas, Uji Reliabiltas ,  Uji reliabilitas regresi secara parsial (uji t),  Uji  t  digunakan  untuk  mengetahui  apakah  dalam  model  regresi  varibel.Uji  Simultan  (Uji-F),  Uji  Koefisien Determinasi.

## 3. Results and Discussions

## 3.1. Analisis Deskriptif
Pemaparan  hasil  uji  deskriptif  data  responden  bertujuan  untuk  mengetahui  tingkat  karateristik  dari  setiap  responden yang  memberikan  tanggapan,  karateristik  tersebut  dapat  berupa  biodata  usia,  jenis  kelamin  serta  tanggapan  dari pengisian koesiner penelitian. Data tersebut akan dihitung dengan metode kuantitatif yang dijabarkan kedalam bentuk tabel
Kemudian dalam pengolahaan dan menganalisa data dalam penelitian ini penulis mengunakan data sebagai berikut:
𝑝 = 𝑓 𝑛 × 100%
Keterangan: P  = persentase jawaban F  = prekwensi jawaban N  = jumlah sampel

## 1) Karateristik Responden Penelitian
Pengelompokan  Responden  Bedasarkan  Kriteria  jenis  kelamin,  Usia  Responden,  Pendidikan  Responden,  Lama Bekerja Responden ialah sebagai berikut:
Tabel 1. Karakteristik Responden Penelitian No Karakteristik Responden Jumlah Prosentase 1 Jenis Kelamin Laki-laki 20 66% Perempuan 10 34% Total 30 100% 2 Usia Responden 20-29 tahun 10 34% 30-39 tahun 15 50% 40-49tahun 5 16 % Total 30 100% 3 Pendikan Responden SMA 5 16% Diploma 10 34% Sarjana 15 50% Total 30 100% 4 Lama bekerja 1-3 tahun 4 14% 4-6 tahun 6 20% 7-10 tahun 20 66% Total 30 100%
Sumber : Data yang diolah tahun 2022
Berdasarkan  data  yang  telah  dijabarkan  pada  tabel  1  diatas  maka  dapat  diperoleh  informasi  jika  jenis  kelamin responden  yang  ada  dikator  camat  rantau  utara  yaitu  laki-laki  ada  sebanyak  20  orang  atau  jika  dipersenkan  sebesar 66% dan jenis kelamin perempuan sebanyak 10 orang atau jika dikalkulasikan sebesar 34% dari total populasi  yang ada.
Kemudian  bedasarkan  data  yang  telah  dijabarkan  pada  tabel  1  juga  dapat  diperoleh  informasi  jika  usia  responden responden  yang  ada  dikator  camat  rantau  utara  sebagian  besar  berumur  20-29  tahun  ada  10  orang  atau  jika dipersenkan  sebesar  34%  dan  yang  memiliki  umur  30-39 tahun  sebanyak  15  orang  atau  jika  dikalkulasikan  sebesar 50% serta yang memiliki umur 40-49 tahun sebanyak 5 orang atau jika dikalkulasikan sebesar 16% dari total populasi yang ada.
Berdasarkan data yang telah dijabarkan pada tabel 1 diatas juga diperoleh informasi jika pendidikan responden yang ada dikator camat rantau utara sebagian besar ialah SMA ada sebanyak 5 orang atau jika dipersenkan sebesar 16% dan Diploma sebanyak 10 orang  jika dikalkulasikan sebesar 34% serta yang  memilki pendidikan ditingkat Sarjana  yaitu 15 orang  50 % dari total populasi yang ada
Berdasarkan  data  yang  telah  dijabarkan  pada  tabel  1  diatas  maka  dapat  diperoleh  informasi  jika  lama  bekerja responden  yang  ada  dikator  camat  rantau  utara  yaitu  1-3 tahun  ada  sebanyak  4  orang  atau  jika  dipersenkan  sebesar 14% dan lama bekerja dari 4-6 tahun sebanyak 6 orang atau jika dikalkulasikan sebesar 30%  serta yang sudah bekerja 7-10 tahun ada 20 orang dari total populasi yang ada.

## 3.2. Uji Validitas dan Relibialitas
Tabel 2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian Variable Test Validity Test Reliability Result Komunikasi Horizontal (X 1 ) prosdur 0,715 0,760 Valid Reliable Pujian 0,618 Valid Teguran 0,603 Valid Saran 0,633 Valid Laporan Pekerjaan 0,726 Valid Komunikasi Vertikal (X 2 ) Informasi yang disampaikan 0,600 0,729 Valid Reliable Adanya kendali dari atasan terhadap bawahan 0,567 Valid Tibul asa motivasi terhadap bawahan 0,653 Valid Mengungkapkan emosi 0,594 Valid Hasil Komunikasi 0,607 Valid Komunikasi Diagonal (X 3 ) Waktu 0,626 0,767 Valid Reliable Tempat 0,815 Valid Media Penyampaian Pesan 0,728 Valid Fungsi pesan 0,659 Valid Dampak pesan 0,665 Valid Semangat kerja (Y) Suasana Hati 0,452 0,767 Valid Reliable Upah 0,838 Valid Dihormati 0,735 Valid Kelapangan Waktu 0,728 Valid Besinergi 0,610 Valid Sumber: Output SPSS, 2022
Dari hasil tabel 1 yang telah ditampikan maka dapat diketahui bahwa masing-masing item pertanyaan memiliki nilai. Kemudian    perhitungan  dengan  kriteria  jika  r  hitung  >  r  tabel,  jadi  pernyataan  dari  setiap  variabel  penelitian  dapat dikatakan  valid  atau  seseuai.   Serta  dari  tabel  diatas  juga  dapat  diketahui  bahwasanya  setiap  variabel  memiliki  nilai
cronback  alfa  suatu  penelitian  diatas  angka  0,6  maka  dapat  dikatakan  jawabannya  tidak  berubah-ubah  lagi  untuk variabel X1,X2,X3 dan Y.
Adapun frekuensi jawaban responden atas kuesioner penelitian dapat dilihatsebagai berikut :
1) Analisis Deskriptif Variabel Komunikasi Horizontal(X1)
Frekuensi jawaban responden terhadap variabel Komunikasi Horizontal(X1) sebagai berikut :
Tabel 3. Tabulasi Jawaban Responden Untuk Variabel  Komunikasi Horizontal (X 1 ) nomor Distribusi Jawaban Responden SS (5) S (4) KS (3) TS (2) STS (1) Total F % F % F % F % F % F % 1 10 33,3 14 46,7 5 16,7 1 3.3 0 0 30 100 2 11 36,7 10 33,3 7 23,3 2 6,7 0 0 30 100 3 9 30,0 7 23,3 11 36,7 3 10,0 0 0 30 100 4 10 33,3 4 13,3 12 40,0 4 13,3 0 0 30 100 5 5 16,7 12 40,0 8 26,7 5 16,7 0 0 30 100
Sumber : Hasil Kuesioner (data diolah dari SPSS ), 2022
Berdasarkan Tabel 3 dapat dijelaskan sebagai berikut:
Pada tabel 3 yang telah tertera diatas maka dapat ditarik kesimpulan  jika 10 orang (33,3%) menyatakan sangat setuju bahwa  prosedur  dalam  penyampain  pesan  dari  atsan  terhadap  bahawan  memenuhi  presedur  yang  baik,  14  orang (46,7%) menyatakan setuju sedangkan 5 orang (16,7%) menyatakan kurang setuju dan 1 orang ( 3,3%) tidak setuju
Pada tabel 3  juga dapat  ditarik kesimpulan  jika  yaitu 11 orang (36,7%) menyatakan  sangat setuju bahwa pada saat pimpinan  menyampaian  komunikasi  kepada  bawahan  diiringi  dengan  kata-pujian  yang  membuat  hati  pegawai betambah semnagat, 10 orang (33,3) menyatakan setuju sedangkan 7 orang (23,3%) menyatakan kurang setuju dan 2 orang ( 6,7%) tidak setuju
Pada tabel 3 yang telah tertera diatas dapat diperoleh informasi   jika 9 orang (30,0%)menyatakan sangat setuju bahwa Proses  komunikasi  yang  terjadi  saat  ada  kesalahan  dalam  pekerjaan  berlangsung  dengan  baik,  sedangkan  7  orang (23,3%)  menyatakan  setuju  sedangkan  11  orang  (36,7%)  menyatakan  kurang    setuju  setuju  dan  3  orang  (10  %) menyatakan tidak setuju
Pada  tabel  3  yang  telah  tertera  diatas  dapat  diperoleh  informasi      jika  10  orang  (33,3%)  menyatakan    sangat  setuju bahwa  Pemimpin  mengkomunikasikan  tujuan  dan  memberikan  kesempatan  bagi  Pegawai  untuk  mencapai  sesuatu dengan  cara  mereka  sendiri,  4 orang  (13,3%)  menyatakan    setuju,  sedangkan  12 orang  (40,0%)  menyatakan  kurang setuju dan 4 orang (13,3%) tidak  setuju
Pada tabel 3 yang telah tertera diatas dapat diperoleh informasi   bahwa Sebagian besar pegawai Kantor Camat Rantau utara  yaitu  5  orang  (16,7%)menyatakan  sangat  setuju  bahwa  Pimpinan  memperhatikan  pentingnya  nilai  –  Nilai pegawai  dalam  mengkomunikasikan  tujuan  yang    Ingin  dicapai,  12  orang  (40,0%)  menyatakan  setuju,  sedangkan  8 orang (26,7%) menyatakan kurang setuju dan 5 orang (16,7%) menyatakan tidak setuju.

## 2) Analisis Deskriptif Variabel Komunikasi Vertikal (X2)
Frekuensi jawaban responden terhadap Komunikasi Vertikal (X2) sebagai berikut :
Tabel 4. Tabulasi Jawaban Responden Untuk Variabel Komunikasi Vertikal (X 2 ) Nomor Distribusi Jawaban Responden SS (5) S (4) KS (3) TS (2) STS (1) Total F % F % F % F % F % F % 1 13 43,3 14 46,7 2 6,7 1 3,3 0 0 30 100 2 12 40,0 12 40,0 4 13,3 2 6,7 0 0 30 100 3 10 33,3 10 33,3 8 26,7 2 6,7 0 0 30 100 4 11 36,7 7 23,3 9 30,0 3 10,0 0 0 30 100 5 7 23,3 13 43,3 5 16,7 5 16,7 0 0 30 100
Sumber : Hasil Kuesioner (data diolahdari SPSS ), 2022
Lingga et.al |  Daengku: Journal of Humanities and Social Sciences Innovation, 2023, 3(3): 362–372
Berdasarkan Tabel 3 dapat dijelaskan sebagai berikut:
Pada tabel 4 yang telah tertera diatas dapat diperoleh informasi   bahwa Sebagian besar pegawai Kantor Camat Rantau utara  yaitu  13  orang  (43,3%)  menyatakan  sangat setuju  bahwa  Proses  komunikasi  Pegawai,  yang  terjadi  sehari-hari berlangsung  dengan  suasana  yang  menyenangkan,  14 orang  (47,7%)  menyatakan    setuju  sedangkan  2  orang  (6,7%) menyatakan kurang setuju dan 1 orang (3,3%) menyatakan tidak setuju.
Pada tabel 4 yang telah tertera diatas dapat diperoleh informasi   bahwa Sebagian besar pegawai Kantor Camat Rantau utara yaitu 12 orang (40,0%) menyatakan  sangat setuju bahwa Komunikasi yang diberikan oleh Pegawai lain, dengan tujuan  memberikan  saran  kepada  anda  disampaikan  dengan  sopan,  12  orang  (40,0)  menyatakan  setuju  sedangkan  4 orang (13,3%) menyatakan kurang setuju dan 2 orang (6,7%) menyatakan tidak setuju.
Pada tabel 4 yang telah tertera diatas dapat diperoleh informasi   bahwa Sebagian besar pegawai Kantor Camat Rantau utara yaitu 10 orang (33,3%)menyatakan sanagat setuju bahwa Pemimpin menghargai dan memuji para pegawai yang kinerjanya bagus, sedangkan 10 orang (33,3%) menyatakan setuju, 8 orang(26,7%) menyatakan kurang  setuju dan 2 orang (6,7%).
Pada tabel 4 yang telah tertera diatas dapat diperoleh informasi   bahwa Sebagian besar pegawai Kantor Camat Rantau utara  yaitu  11  orang  (36,7%)  menyatakan    sangat  setuju  bahwa  Pimpinan  mempengaruhi  cara  pandang  anda  untuk menyelesaikan  masalah  pekerjaan,  7  orang  (23,3%)  menyatakan    setuju,  sedangkan  9  orang  (30,0%)  menyatakan kurang setuju dan 3 orang (10,0%) menyatakantidak setuju.
Pada tabel 4 yang telah tertera diatas dapat diperoleh informasi   bahwa Sebagian besar pegawai Kantor Camat Rantau utara yaitu 7 orang (23,3%)menyatakan sanagat setuju bahwa Penyampain laporan pekerjaan yang Pegawai lakukan, dikomuniikasikan sesuai dengan jadwal yang ditetapkan, sedangkan 5 orang (16,7 %) menyatakan kurang setuju dan 5 orang (16,7%) menyatakan tidak setuju.

## 3) Analisis Deskriptif Variabel Komunikasi Diagonal (X3)
Frekuensi jawaban responden terhadap Komunikasi Diagonal (X3) sebagai berikut :
Tabel 5. Tabulasi Jawaban Responden Untuk Variabel Komunikasi Diagonal (X3)
Nomor Distribusi Jawaban Responden SS (5) S (4) KS (3) TS (2) STS (1) Total F % F % F % F % F % F % 1 6 20.0 14 46,7 10 33.3 0 0 0 0 30 100 2 8 26.7 14 46.7 8 26.7 0 0 0 0 30 100 3 4 13.3 10 33.3 8 26.7 4 13.3 3 13.3 30 100 4 12 40.0 14 46.7 4 13.3 0 0 0 0 30 100 5 2 6.7 8 26.7 8 26.7 6 20.0 6 20.0 30 100
Sumber : Hasil Kuesioner (data diolahdari SPSS ), 2022
Berdasarkan Tabel 5 dapat dijelaskan sebagai berikut:
Pada tabel 5 yang telah tertera diatas dapat diperoleh informasi   bahwa Sebagian besar pegawai Kantor Camat Rantau utara  yaitu  6  orang  (20.0%)  menyatakan  sangat  setuju  bahwa  Pegawai  bertahan  karena  adanya  keakraban  dalam menjalain  komunikasi  yang  baik,  14  orang  (46.7%)  menyatakan    setuju  sedangkan  10  orang  (33.3%)  menyatakan kurang setuju
Pada tabel 5 yang telah tertera diatas dapat diperoleh informasi   bahwa Sebagian besar pegawai Kantor Camat Rantau utara  yaitu  8  orang  (26.7%)  menyatakan    sangat  setuju  bahwa  Tetap  bekerja  di  kantor  ini  merupakan  hasil  dari solidaritas  yang  baik  dalam  berkomunikasi,  14  orang  (46.7%)  menyatakan  setuju  sedangkan  8  orang  (26.7%) menyatakan kurang setuju.
Pada tabel 5 yang telah tertera diatas dapat diperoleh informasi   bahwa Sebagian besar pegawai Kantor Camat Rantau utara yaitu 4 orang (13.3%)menyatakan sanagat setuju bahwa Jika kantor memberikan yang terbaik bagi Pegawainya maka  seorang  Pegawai  akan  setia  kepada  suatu  instansinya,  sedangkan  10  orang  (33,3%)  menyatakan  setuju,  8 orang(26,7%)  menyatakan  kurang    setuju  dan  4  orang  (6,7%)  menyatakan  tidak  setuju  serta  4  orang  (6,7%) menyatakan sangat tidak setuju.
Pada tabel 5 yang telah tertera diatas dapat diperoleh informasi   bahwa Sebagian besar pegawai Kantor Camat Rantau utara yaitu 12 orang (40.0%) menyatakan  sangat setuju bahwa Pegawai yang setia memiliki percaya diri yang tinggi untuk  meningkatkan  prestasi  kerja  agar  dapat  mencapai  tujuan  yang  di  inginkan,  14  orang  (46.7%)  menyatakan setuju, sedangkan 4 orang (13.3%) menyatakan kurang setuju.
Pada tabel 5 yang telah tertera diatas dapat diperoleh informasi   bahwa Sebagian besar pegawai Kantor Camat Rantau utara  yaitu  2  orang  (6.7%)menyatakan  sanagat  setuju  bahwa  Pegawai  memiliki  rasa  bangga  dan  tanggung  jawab terhadap  apa  yang  dicapai  oleh  kantor  camat  selama  ini,  8  orang  (26.7%)  menyatakan  sangat  setuju,  sedangkan  8 orang  (26.7%)  menyatakan  kurang  setuju  dan  6  orang  (20.0%)  menyatakan  tidak  setuju,  serta  6  orang  (20.0%) menyatakan sangat tidak setuju.

## 4) Analisis Deskriptif Variabel Semangat Kerja Pegawai (Y)
Tabel 6. Tabulasi Jawaban Responden Untuk Variabel Semangat Kerja Pegawai (Y)
Nomor Distribusi Jawaban Responden SS (5) S (4) KS (3) TS (2) STS (1) Total F % F % F % F % F % F % 1 3 10,0 18 60,0 8 26,7 1 3,3 0 0 30 100 2 3 10,0 21 70,0 6 20,0 0 0 0 0 30 100 3 7 23,3 20 66,7 2 6,7 1 3,3 0 0 30 100 4 6 20,0 18 60,0 6 20,0 0 0 0 0 30 100 5 8 26,7 20 66,7 2 6,7 0 0 0 0 30 100
Sumber : Hasil Kuesioner (data diolahdari SPSS ), 2022
Pada tabel 6 yang telah tertera diatas dapat diperoleh informasi   bahwa Sebagian besar pegawai Kantor Camat Rantau utara yaitu 3 orang (10,0%) menyatakan sanagat setuju bahwa Pegawai selalu mengerjakan pekerjaan dengan dengan suasana hati yang baik dan gembira, 18 orang ( 60,0%)  setuju sedangkan 8 orang (26,7%) menyatakan kurang setuju dan 1 orang (3,3%) menyatakan tidak setuju.
Pada tabel 6 yang telah tertera diatas dapat diperoleh informasi   bahwa Sebagian besar pegawai Kantor Camat Rantau utara  yaitu  3  orang  (10,0%)  menyatakan  sangat  setuju  bahwa  upah  yang  diterima  oleh  pegawai  dapat  memenuhi kebutuhan  pokok  sehari-hari,  21  orang  (70,0%)  menyatakan    setuju,  sedangkan  sedangkan  6  orang  (20,0%) menyatakan kurang setuju.
Pada tabel 6 yang telah tertera diatas dapat diperoleh informasi   bahwa Sebagian besar pegawai Kantor Camat Rantau utara  yaitu  7  orang  (23,3%)  menyatakan  sangat  setuju  bahwa  Pegawai  merasa  dihormati  atas  pencapian  pekerjaan yang  telah  diselesaikan,  sedangkan  20  orang  (66,7%)  menyatakan  sangat  setuju  dan  2  orang  (6,7%)  menyatakan kurang setuju.
Pada tabel 6 yang telah tertera diatas dapat diperoleh informasi   bahwa Sebagian besar pegawai Kantor Camat Rantau utara  yaitu  6  orang  (20,0%)  menyatakan  sangat  setuju  bahwa  pegawai  merasa  memiliki  kelapangan  waktu  ketika bekerja tanpa adanya tekanan dari atasan atas pekerjaan yang harus cepat diselesaikan, 18 orang (60,0%) menyatakan sangat setuju, sedangkan 6 orang (20,0%) menyatakan kurang setuju.
Pada tabel 6 yang telah tertera diatas dapat diperoleh informasi   bahwa Sebagian besar pegawai Kantor Camat Rantau utara  yaitu  8  orang(26,7%)menyatakan  sangat  setuju  bahwa  Pegawai  selalu  melakukan  pekerjaan  dengan  baik  dan sungguh-sungguh  walau  tidak  adanya  pengawasan  dari  atasan,  20  orang  (66,7%)  menyatakan    setuju,  sedangkan  2 orang (6,7%) menyatakan kurang setuju.

## 3.3. Analisis Regresi Linear Berganda
Dalam  melakukan analisis regresi  linear berganda digunakan bantuan aplikasi SPSS versi 22. Hasil  pengolahan data ditampilkan seperti pada Tabel 7.
Berdasarkan  Tabel  7  pada  kolom  Unstandardized  Coefficients  diperoleh  nilai  konstansta  dan  koefisien  regresi, sehingga terbentuk persamaan sebagai berikut :
Y  =  -8.052+ 0.525X1 + 0,456X2 + 0,412 X3 + e
Interpretasi persamaan tersebut adalah sebagai berikut :
1)  Konstanta  (a)  =  -8.052  menunjukkan  bahwa  jika  X  (Komunikasi  Horizontal,  Komunikasi  Vertikal  dan Komunikasi  Diagonal)  konstan  atau  X  =  0,  maka    Semangat  Kerja  pegawai  sebesar  -8.052,  hal  tersebut  terjadi dikarenakan adanya rentang nilai yang cukup jauh antara nilai variabel indenpennden dengan nilai depanden..
2)  Koefisien  (b 1 )  =  0.525.  Ini  menunjukkan  bahwa  setiap  perubahan  satu  variabel  faktor  Komunikasi  Horizontal (X 1 ), akan menambah Semangat Kerja Pegawai sebesar 0.525.
3)  Koefisien (b 2 ) = 0,456. Ini menunjukkan bahwa setiap perubahan satu variabel  faktor Komunikasi Vertikal (X 2 ), akan menambah Kepuasan Kerja Pegawai sebesar 0,456.
4) Koefisien (b 3 ) = 0,412. Ini menunjukkan bahwa setiap perubahan satu variabel  faktor Komunikasi Diagonal (X 3 ), akan menambah Semangat Kerja Pegawai sebesar 0,412.
Tabel 7. Hasil Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -8.052 5.263 -1.530 .138 komunikasihorizontal .525 .162 .456 3.237 .003 komunikasivertikal .456 .148 .442 3.081 .005 komunikasidiagonal .412 .142 .414 2.907 .007 a. Dependent Variable: Semangatkerjapegawai
Sumber : Hasil Penelitian (Diolah SPSS), 2022
3.4. Analisis Hipotesis

## 1) Uji Hipotesis Secara Partial (Uji t)
Untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen secara parsial, digunakan uji statistik (uji t). Apabila  nilai  t  hitung  >  nilai  t  tabel,  maka  H0  diterima,  sebaliknya  apabila  nilai  t  hitung  <  nilai  t  tabel,  maka  H0 ditolak. Hasil pengujian hipotesis secara parsial dapat dilihat pada Tabel 4.10 berikut ini:

## Tabel 8.Hasil Uji Partial
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -8.052 5.263 -1.530 .138 komunikasihorizontal .525 .162 .456 3.237 .003 komunikasivertikal .456 .148 .442 3.081 .005 komunikasidiagonal .412 .142 .414 2.907 .007
a. Dependent Variable: Semangatkerjapegawai

## Sumber : Hasil Penelitian (Diolah SPSS), 2022
Dari  data  diatas  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  untuk  Komunikasi  Horizontal  thitung  sebesar  3,237    sedangkan  t tabel  1.703  (t  hitung  lebih  kecil  dari  t  tabel)  yang  berarti  H0  ditolak  dan  H1  diterima  atau  dengan  kata  lain Komunikasi Horizontal berpengaruh signifikan terhadap Semangat Kerja Pegawai. hal ini juga diperkuat oleh nilai sig yaitu 0, 003 lebih kecil dari nilai alpha 0,05.
Untuk  Komunikasi  Vertikal  dapat  disimpulkan  bahwa  untuk  nilai    thitung  sebesar  3,081  sedangkan  t tabel  1,703  (t hitung  lebih  besar  dari  ttabel)  yang  berarti  H0  ditolak  dan  H3  diterima  atau  dengan  kata  lain  Komunikasi  Vertikal berpengaruh signifikan terhadap Semangat Kerja Pegawai, hal ini juga diperkuat oleh nilai sig yaitu 0,005 lebih kecil dari nilai alpha 0,05.
Untuk  Komunikasi  Diagonal  dapat  disimpulkan  bahwa  untuk  nilai  thitung  sebesar  2,907  sedangkan  t tabel  1,703  (t hitung  lebih  besar  dari  ttabel)yang  berarti  H0  ditolak  dan  H4  diterima  atau  dengan  kata  lain  Komunikasi  Diagonal berpengaruh signifikan terhadap Semangat Kerja Pegawai, hal ini juga diperkuat oleh nilai sig yaitu 0,007 lebih kecil dari nilai alpha 0,05.

## 2) Uji Simultan (Uji f)
Uji  simultan  adalah  pengujian  serempak  yaitu  keseluruhan  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikatnya  secara serempak pada derajat kebebasan df1 (4-1=3) dan df2 (30-4 = 26). Maka Ftabel yang digunakan adalah nilaiF(3:26) =2,98 pengujian ini dapat kita lakukan dengan melihat tampilan tabel anova sebagai berikut:

## Tabel 9. Uji Simultan (f)
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 129.284 3 43.095 9.178 .000 b Residual 122.083 26 4.695 Total 251.367 29
a. Dependent Variable: Semangatkerjapegawai b. Predictors: (Constant), Komunikasidiagonal, komunikasiHorizontal, komunikasivertikal

## Sumber : Hasil Penelitian (Diolah SPSS), 2022
Dari hasil diatas diketahui bahwa Fhitung = 9,178 dan Ftabel = 2,98 dalam hal ini Fhitung  lebih besar dari Ftabel dan nilai signifikan adalah 0.000 lebih kecil dari nilai alpha 0.05, sehingga keputusan yang diambil adalah H0 ditolak dan H4diterima. Diterimanya  hipotesis alternatif  menunjukkan  variabel  bebas Komunikasi Horizontal (X1), Komunikasi Vertikal (X2), dan Komunikasi Diagonal (X3) secara serempak berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat yaitu Semangat Kerja Pegawai (Y).

## 3) Koefisien Determinasi
Koefisien determinasi (R2) untuk mengukur seberapaa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel keputusan pembelian Berikut hasilnya.
Tabel 10. Hasil Koefisien Determinasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .717 a .514 .458 2.16691 1.685
a. Predictors: (Constant), Komunikasidiagonal, komunikasiHorizontal, komunikasivertikal
b. Dependent Variable: Semangatkerjapegawai

## Sumber : Hasil Penelitian (Diolah SPSS), 2022
Berdasarkan  nilai  Adjusted  R  square  sebesar  0,458  atau  45,8%  menunjukkan  bahwa  Komunikasi  Horizontal, Komunikasi  Vertikal  Dan  Komunikasi  Diagonal  secara  simultan  memberikan  kontribusi  terhadap  Semangat  kerja pegawai sebesar 45,8%, sedangkan sisanya sebesar 54,2 % diterangkan oleh variabel lain yang tidak diajukan dalam penelitian ini.

## 3.5. Pembahasan
Hasil  Uji  Hipotesis,  Sebagaimana  telah  diuraikan  sebelumnya,  hasil  penghitungan  uji  t,  Pengujian  hipotesa  secara parsial untuk variabel Komunikasi terlihat  bahwa nilai t hitungnya lebih besar dibandingkan dengan t tabel (3,237 > 1,703)  dengan  nilai  nilai  signifikan  (0,003),  artinya  variabel  Komunikasi  Horizontal  dapat  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap variabel Semangat Kerja Pegawai pada Pegawai Kantor Camat Rantau Utara.
Pengujian  hipotesa  secara  parsial  untuk  variabel  Komunikasi  vertikal  terlihat  bahwa  nilai  t  hitungnya  lebih  besar dibandingkan  dengan  t  tabel  (3,081  >  1,703)  dengan  nilai  sig  yaitu  0,005  lebih  kecil  dari  nilai  alpha  0,05,  artinya variabel  Komunikasi  vertikal  dapat  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  variabel  Semangat  Kerja  Pegawai pada Kantor Camat Rantau Utara. Dan otomatis hipotesa kedua yang diajukan peneliti diterima.
Pengujian  hipotesa  secara  parsial  untuk  variabel  Komunikasi  Diagonal  terlihat  bahwa  nilai  t  hitungnya  lebih  besar dibandingkan  dengan  t  tabel  (2,907  >  1,703),  artinya  variabel  Komunikasi  Diagonal  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap variabel Semangat Kerja pegawai pada Kantor Camat Rantau utara. Dan  otomatis hipotesa ketiga yang diajukan peneliti tidak dapat ditolak.
Pengaruh Komunikasi Horizontal, Komunikasi Vertikal dan Komunikasi diagonal terhadap Semangat Kerja pegawai. Dan dari hasil uji  simultan diketahui bahwa Fhitung = 9,178 dan Ftabel = 2,98 dalam hal ini Fhitung lebih besar dari Ftabel dan  nilai signifikan adalah 0.000 lebih kecil dari nilai alpha 0.05, sehingga keputusan yang diambil adalah H5 diterima.  Diterimanya  hipotesis  alternatif  menunjukkan  variabel  bebas  X1  ,  X2  dan    X3  mampu  menjelaskan keragaman  dari  variabel  terikat  (Y)  dalam  hal  ini  variabel  Komunikasi  Horizontal,  Komunikasi  Vertikal  dan Komunikasi diagonal terhadap Semangat Kerja pegawai  Kantor Camat Rantau Utara.

## 4. Conclusion
Berdasarkan penjelasan pada bagian sebelumnya, maka kesimpulan yang didapatkan adalah:
a) Komunikasi  Horizontal  pada  Kantor  Camat  Rantau  Utara  perlu  dipelihara  serta  Analisis  Komunikasi  yang diberikan  kepada  pegawai  dapat  disesuaikan  dengan  fakor  lingkungan  yang  ada,  dengan  begitu  dapat meningkatkan Kinerja Pegawai pada Kantor Camat Rantau Utara dimata  masyarakat serta mampu meningkatkan kualitas  jasa  pelayanan  masyarakat.  Hal  ini  dikarenakan  dari  hasil  penelitian  yang  menyatakan  bahwa Komunikasi  Horizontal  yang  mempunyai  pengaruh  paling  dominan  terhadap  Semangat  Kerja  Pegawai  pada Kantor Camat Rantau Utara.
b) Komunikasi  Vertikal  pada  Kantor  Camat  Rantau  Utara  perlu  dipelihara,  Pimpinan  dan  bawahan  harus  dapat menjalin  komunikasi  dengan  baik  agar  kendala-kendala  yang  dihadapi  dalam  pekerjaan  dapat  diatasi  secara efektif, bisa dengan memberikan pegawai tersebut program pelatihan dan pendidikan berkomunikasi dimana para pegawai  dapat  berkonsultasi  langsung  dengan  pimpinan  tertingginya.  Hal  ini  dikarenakan  dari  hasil  penelitian yang  menyatakan  bahwa  komunikassi  vertical  dengan  pimpinan  juga  mempunyai  pengaruh  terhadap  Semangat Kerja Pegawai pada Kantor Camat Rantau Utara.
c) Komunikasi  Diagonal  yang  kuat  Kantor  Camat  Rantau  Utara  perlu  dijaga,  karena  dengan  kuatnya  Komunikasi Diagonal yang dimiliki oleh pegawai bisa menjaga kerja sama yang kuat antara pegawai sehingga menimbulkan peningkatkan  kualitas  Prestasi  kerja  pegawai  Pada  Kantor  Camat  Rantau  Utara.  Hal  ini  dikarenakan  dari  hasil penelitian  yang  menyatakan  bahwa  Komunikasi  Diagonal  mempunyai  pengaruh  terhadap  Kepuasan  kerja  pada Pada Kantor Camat Rantau Utara.
d) Reputasi  Kantor  Camat  Rantau  Utara  yang  dikenal  berbeda  dari  Kantor  dinas  lainnya  yang  dimiliki  oleh Kecamatan lain  perlu dipertahankan dan  bila perlu sebaiknya manajemen Kantor Camat Rantau Selatan semakin berinovasi lagi supaya semakin menumbuhkan kepercayaan untuk melakukan keputusan manajemen sumber daya manusia.

## References
Arnold, K. A., Connelly, C. E., Walsh, M. M., & Martin Ginis, K. A. (2015). Leadership styles, emotion regulation, and  burnout.  In Journal  of  Occupational  Health  Psychology (Vol.  20,  pp.  481–490).  Educational  Publishing Foundation. https://doi.org/10.1037/a0039045
Badriah, M. (2015). kinerja pegawai. In Manajemen sumber daya manusia (Cetakan I, p. 219). Cv. Pustaka setia.
Djuwita,  D.,  &  Yusuf,  A.  A.  (2018).  Tingkat  Literasi  Keuangan  Syariah  Di  Kalangan  UMKM  Dan  Dampaknya Terhadap Perkembangan Usaha. Al-Amwal :
Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syari’ah . https://doi.org/10.24235/amwal.v10i1.2837
George  R.  Terry.  (2012).  pengembangan  sdm.  In Manajemen  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia (p.  68).  PT. Raja Grafindo Persada.
Kusuma,  G.,  &  Rahardja,  E.  (2018).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Transformasional,  Budaya  Organisasi  dan Motivasi  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  (Studi  Pada  Karyawan  PD  BPR  BKK  Taman  Pemalang). Diponegoro Jurnal Of Management , 7 (2), 1–11.
Maramis,  E.  (2013).  Kepemimpinan,  Budaya  Organisasi,  Dan  Motivasi  Pengaruhnya  Terhadap  Kinerja  Karyawan Pada  Pt.  Bank  Tabungan  Negara  (Persero)  Cabang  Manado. Jurnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis  Dan Akuntansi , 1 (4), 955–964.
Melayu,  &  S.p.d,  H.  (2012).  peningkatan  kinerja  pegawai.  In Manajemen  Sumber  Daya  Manusia (p.  102).  Bumi Aksara.
Muhammad Isa Indrawan. (2015). kesehatan kerja. Pengaruh Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pada Guru SDIT AL-FAUZI , 13 (1), 113.
Muhtadi,  E.,  Utomo,  M.  F.,  &  Rahmawati,  S.  (2020).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan,  Nilai  Produk  Dan  Fasilitas Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Pada Nasabah Tabungan Mudharabah Al Barakah Di Bank Kalsel Kantor Cabang Syariah Banjarmasin). Jurnal Bisnis Dan Pembangunan , 9 (Vol 9, No 2 (2020): JULI 2020), 14–25.
Oktavia,  R.  L.,  Yusuf,  M.,  &  Suwardana,  H.  (2022).  The  Effect  of  Leadership  Style  and  Work  Environment  on Teacher Performance. Innovation Research Journal , 3 (1), 64. https://doi.org/10.30587/innovation.v3i1.3939
Sedermayanti.  (2015).  peningkatan  kinerja. Pelatihan  Kerja,  Budaya  Organisasi  Dan  Upah  Terhadap  Kinerja Pegawai Pada Pegawai Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Perbendaharaan Provinsi Sulawesi Utara , 13 (1), 24–33.
Stanford, F. H. (2013). No Titlemanajemen suber daya manusia. In Manajemen Tenaga Kerja Indosnesia. Pendekatan Administratif Dan Operasional (p. 221). Bumi Aksara.