PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 4, Oktober 2019
PENGARUH PERCEIVED RISK, TRUST, DAN FASHION INNOVATIVENESS TERHADAP ONLINE PURCHASE INTENTION INCENDIO
Nadine Estella 1 , Tommy Christian Efrata 2 , Yoseva Maria 3
International Business Management, Universitas Ciputra E-mail: nestella@student.ciputra.ac.id
Abstract: Online  purchase  intention  gets  more  increase  along  with  the  increase  of  internet  users  in  indonesia. Purchasing online product, cannot felt by the consumers before purchasing. Not only the risk, trust also become the important product for the customer to take into mind before purchasing online products, Fashion are one of the most favorite online product to be purchased online. One of the fashion is t-shirt that is consumers’ need. Due to the large number of fashion product that is hold online, it cause new fashion brands appear and the competition of selling online fashion products become more tight, therefore the factor of consumer fashion innovativeness become potential in which fashion innovator will purchase online fashion product that follows the up to date trend. The purpose of this research  is  to  find  out  and  analyze  the  influencer  of  perceived  risk,  trust  and  fashion  innovativeness  toward  the purchase intention of online fashion product by Incendio. This reserach is a quantitative reserach with data collection method by questionaires that are distributed to 140 IBM Ciputra University student. The variables that are used in this research are Perceived risk (X 1 ), Trust (X 2 ), Fashion Innovativeness (X 3 ), and Online Purchase Intention (Y). The result of this research show that risk perception, trust, and fashion innovativeness affect significant on online purchase intention.
Keywords: Perceived risk, Trust, Fashion Innovativeness, and Online Purchase Intention.
Abstrak: Minat beli online semakin meningkat beriringan dengan meningkatnya pengguna internet di Indonesia. Membeli produk secara online tidak lepas dari risiko yang dirasakan konsumen sebelum membeli. Tak hanya risiko, kepercayaan juga menjadi faktor kuat penentu yang menjadi pertimbangan konsumen saat hendak membeli produk secara online. Produk fashion merupakan salah satu produk yang diminati di online. Salah satunya adalah produk kaos  yang  merupakan  kebutuhan  sehari-hari  konsumen.  Banyaknya  produk  fashion  yang  dijual  secara  online, mengakibatkan munculnya brand-brand fashion baru sehingga persaingan menjual produk fashion secara online menjadi  semakin  ketat.  Oleh  karena  itu  adanya  faktor  inovasi  fashion  konsumen  menjadi  potensi  dimana  para inovator fashion akan membeli produk fashion secara online yang mengikuti tren terkini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh persepsi risiko, kepercayaan, dan innovator fashion terhadap minat  pembelian  online  produk  fashion  Incendio.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif  dengan  metode pengumpulan  data  menggunakan  kuesioner  yang  dibagikan  kepada  Mahasiswa  Universitas  Ciputra  jurusan International Business Management sebanyak 140 orang. Variabel dalam penelitian ini yaitu: Persepsi Risiko (X 1 ), Kepercayaan  (X 2 ),  Inovator  Fashion  (X 3 )  dan  Minat  pembelian  online  (Y).  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukan persepsi risiko, kepercayaan, dan innovator fashion berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian online.
Kata Kunci: Persepsi risiko, Kepercayaan, Inovasi Fashion

## PENDAHULUAN
Produk online semakin diminati oleh konsumen di beberapa tahun belakang. Meskaran et al. (2013) pernah menyatakan bahwa minat pembelian online merupakan sebuah kesiapan konsumen untuk melakukan pembelian melalui internet. Belanja online menjadi preferensi yang layak untuk netizen karena internet telah menjadi alat penting untuk komunikasi dan bisnis di seluruh dunia. Dengan kemudahan yang ditawarkan, membeli produk secara online penjual dan pembeli tidak dapat bertatap muka langsung jadi memiliki risiko yang sangat tinggi. Shiffman dan Kanuk (dalam Rahmadi dan Malik, 2016) mendefinisikan risiko yang rasakan konsumen adalah saat  konsumen  merasakan  ada  ketidakpastian  dan  konsekuensi  dari  keputusan  pembelian  mereka  tidak  bisa diperkirakan.  Risiko  ini  menjadi  masalah  krusial  untuk  diteliti  karena  berdampak  langsung  terhadap  sikap konsumen saat melakukkan pembelian secara online .
Selain adanya faktor konsumen merasakan risiko, minat pembelian secara online juga dipengaruhi dengan faktor kepercayaan . Hsiao et al. dalam Annwar dan Adedarma mengatakan bahwa kepercayaan terhadap situs belanja online merupakan ketersediaan konsumen pada situs belanja online untuk dipercayai. Produk online yang  paling  diminati  oleh  konsumen  adalah  produk fashion. Menurut  Park et  al. (2007)  sikap  konsumen terhadap pembelian online dipengaruhi secara langsung oleh Fashion Innovativeness menurut Turkey dalam Rahman et al. (2019) menyatakan bahwa inovator fashion menghabiskan lebih banyak waktu dan uang untuk produk pakaian baru daripada yang bukan inovator fashion.
Incendio merupakan bisnis kaos fashion lokal yang berdiri sejak tahun 2017. Segala kegiatan promosi dan penjualan  Incendio  dilakukan  secara online .  Untuk  meningkatkan purchase  intention konsumen  terhadap produk  incendio  secara online untuk  mendalami  minat  konsumen  saat  beli  produk  fashion  melalui  online dipengaruhi  oleh  faktor  apa . Beberapa  variabel  yang  melekat  pada  fenomena  bisnis  Incendio  diantaranya; perceived  risk,  trust ,  dan fashion  innovativeness . Perceived  risk akan  selalu  melekat  karena  bisnis  Incendio bergerak  di online ,  sedangkan trust juga  dibutuhkan  karena  bisnis  Incendio  masih  tergolong  baru.  Dengan adanya fashion innovativeness yang dimiliki konsumen juga menjadi potensi dimana para inovator fashion akan membeli produk fashion secara online yang mengikuti tren seperti yang ditawarkan oleh Incendio.
Ketiga faktor tersebut perlu diteliti lebih lanjut untuk mengetahui apakah perceived risk, trust , dan fashion innovativeness mempengaruhi online  purchase  intention Incendio.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  Untuk mengetahui pengaruh  perceived  risk,  trust, dan fashion  innovativeness terhadap online  purchase  intention Incendio.

## LANDASAN TEORI

## Perveiced Risk
Ketidakpastian  yang  dihadap  dan  dirasakan  oleh  konsumen  saat  hendak  berrbelanja online merupakan penjelasan dari persepsi risiko (Sciffman dan Kanuk dalam Suhir et al. (2014) . Sciiffman dan Kannuk (dalam Suhir et al. , 2014) menyatakan persepsi risiko adalah kondisi dimana konsumen merasakan ketidakpastian saat mereka sendiri tidak dapat memperkirakan apa dampak dari keptusan pembelian yang akan mereka lakukan.
Menurut Kim et al. (2009); Forsythe at al. (2006); Zeba dan Ganguli (2016) indikator dari perceived risk adalah:
1. Online shop meningkatkan risiko produk jika dibandingkan dengan cara belanja yang lama
2. Online shop meningkatkan risiko keuangan jika dibandingkan dengan cara belanja yang lama 3. Sulit mencari online shop yang terpercaya
4. Informasi pribadi bisa disalahgunakan oleh online shop

## Trust
Trust menurut Mayer et al. (1995, dalam Haekal dan Widjajanta, 2016) menyatakan bahwa individu akan pasrah terhadap toko online tersebut ketika konsumen sudah merasa percaya. Hal pertama yang diperhatikan seseorang ketika akan melakukan belanja secara online adalah apakah seseorang tersebut sudah merasa percaya dengan penjual tersebut atau tidak (Mujiyana & Elissa 2012; dalam Ujia dan Munawaroh, 2018)
Indikator untuk mengukur Trust menurut Kim et al. (2011); Rodriguez dan Fernandez (2016) yaitu :
1. Memiliki integritas
2. Dapat Diandalkan

## 3. Dapat dipercaya

## Fashion Innovativeness
Cho  dan  Workman  (2014)  membahas  bahwa  konsumen  yang  tinggi  dalam  inovasi fashion biasanya cenderung menggunakan lebih banyak saluran belanja. Inovator ini memicu kesadaran dan minat pada produk/ merek baru, sambil mempromosikan perilaku pembelian terhadap merek di antara konsumen lain (Kim et al. dalam Cho et al., 2018).
Goldsmith  dan  Flynn,  2004;  Park et  al. ,  2007;  Rodriguez  dan  Fernandez  (2016)  mengidentifikasikan fashion innovativeness melalui indikator-indikator berikut:
1. Tertarik dalam dunia fashion: pakaian, sepatu, dan aksesoris
2. Tertarik untuk menggunakan tren fashion terbaru
3. Produk fashion sangat penting dan kesulitan memilih diantara beberapa produk
4. Membeli produk fashion dirasa bermanfaat

## Online Purchase Intention
Menurut Ling et al. (2010, dalam Haekal dan Widjajanta, 2016) yang menyatakan bahwa minat beli online adalah  kondisi  dimana  konsumen  memiliki  ketersediaan  untuk  terlibat  dalam  transaksi  jual  beli  online. Sedangkan  Iqbal  (2012,  dalam  Ariffin,  2018)  menyatakan  bahwa  niat  pembelian  online  adalah  kesediaan pelanggan untuk menggunakan layanan internet, melakukan pembelian barang dan jasa atau membandingkan harga produk.
Indikator-indikator minat beli online menurut Rodriguez dan Fernandes yang dikutip dari Venkatesh (2010) adalah:
1. Memiliki minat kuat dalam membeli online
2. Memilih produk online tanpa keraguan
3. Memiliki minat untuk melanjutkan pembelian online

## METODOLOGI PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri atas variabel bebas, yaitu Perceived risk (X1), Trust (X2), dan Fashion Innovativeness (X3) serta variabel terikat yaitu Online Purchase Intention (Y).

## Populasi dan sampel
Populasi  yang  dipakai  di  penelitian  ini  yaitu  Mahasiswa  Universitas  Ciputra  Surabaya,  jurusan  IBM. Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah purposive  sampling . Purposive sampling diambil dengan kriteria sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Universitas Ciputra yang mengambil jurusan IBM sejumlah 140 orang.

## Jenis data, sumber data, dan skala pengukuran
Sumber data penelitian yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Sumber data primer yang digunakan dalam penelitian ini adalah hasil dari kuesioner yang dibagikan ke seluruh responden yang ditentukan peneliti.  Sedangkan  data  sekunder  diperoleh  dari  penelitian  sebelumnya  seperti  dari  jurnal,  buku,  maupun referensi-referensi lainnya. Pengukuran variabel menggunakan skala likert sebagai berikut:
STS  - Sangat Tidak Setuju = 1 TS  - Tidak Setuju = 2 CS - Cukup Setuju = 3 S  - Setuju   = 4
SS  - Sangat Setuju = 5

## Variabel dan definisi operasional Tabel 1. Definisi Operasional Variabel
No Variabel Penelitian Definisi Variabel Indikator Variabel 1 Perceived Risk (X 1 )
Perceived risk ketika konsumen merasakan ketidakpastian dan tidak dapat meramalkan dampak dari keputusan pembelian mereka.
(Sciffman dan Kanuk dalam Suhir et al. (2014) Indikator Perceived Risk menurut  Kim et al. (2009);
Forsythe at al. (2006); Zeba dan Ganguli (2016) adalah:
1. Online shop meningkatkan risiko produk jika dibandingkan dengan cara belanja yang lama 2. Online shop meningkatkan risiko keuangan jika dibandingkan dengan cara belanja yang lama 3. Sulit mencari online shop yang terpercaya 4. Informasi pribadi dapat disalahgunakan oleh online shop
2 Trust (X 2 )
Trust adalah salah satu kendala yang harus diatasi pelanggan ketika berbelanja online memiliki sedikit kemungkinan untuk memeriksa produk secara fisik sebelum melakukan pembelian (Mayer et al. dalam Haekal dan Widjajanta (2016) Indikator trust menurut Kim et al. (2011);
Rodiguez dan Fernandez (2016) adalah:
1. Memiliki integritas
2. Dapat diandalkan
3. Dapat dipercaya
3 Fashion
Innovativeness (X 4 )
Fashion Innovativeness adalah konsumen yang tinggi dalam inovasi fashion, biasanya cenderung menggunakan lebih banyak saluran belanja (Cho dan Workman, 2014)
Indikator Fashion Innovativeness menurut Goldsmith dan Flynn (2004) dalam penelitian Ridriguez dan Fernandez (2016) adalah:
1. Tertarik dalam dunia fashion: pakaian, sepatu, dan aksesoris
2. Tertarik untuk menggunakan tren fashion terbaru 3. Produk fashion sangat penting dan kesulitan memilih diantara beberapa produk 4. Membeli produk fashion dirasa bermanfaat 4 Purchase Intention (Y) Niat pembelian online adalah kesediaan pelanggan untuk menggunakan layanan internet, melakukan pembelian barang dan jasa atau membandingkan harga produk. (Iqbal et al. dalam Ariffin et al., 2018) Indikator purchase intention menurut
Venkatesh et al .
(2012) dan Rodriguez dan Fernandez (2016):
1. Memiliki minat kuat dalam membeli online
2. Memilih produk online tanpa keraguan
3. Memiliki minat untuk melanjutkan pembelian online

## Prosedur pengumpulan data
Penelitian  ini  memakai  kuesioner  sebagai  teknik  dalam  mengumpulkan  data.  Kuesioner  adalah  data dikumpulkan jika penelti tahu pasti variabel yang diukur dan tau yang diharpkan dari responden (Sugiyono, 2015)

## Metode analisis
Metode analisis yang dugunakan adalah analisis liniear berganda yang digunakan untuk mengetahui hubungan dua variabel atau lebih variabel bebas dengan variabel terikat dengan menggunakan SPSS.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Analisis Data
Responden  yang  berhasil  didapatkan  sebanyak  140  orang.  Jawaban  responden  diolah  menggunakan program SPSS versi 23.

## Uji validitas dan reliabilitas
Seluruh  intrumen  yang  meliputi perceived  risk,  trust, dan fashion  innovativeness mempunyai  nilai  sig <0,05 maka instrumen tersebut dianggap valid. Keseluruhan instrumen kuesioner penelitian dinyatakan reliabel karena  nilai  uji cronbach’s  alpha >0,6.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  instrumen perceived  risk,  trust, fashion innovativeness, dan online purchase intention dapat digunakan dalam penelitian ini.
Tabel 2. Uji Validitas dan Reliabilitas
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 4, Oktober 2019: 622-633
627

## Table 3. Analisis Regresi Linear Berganda
Persamaan regresi linear berganda dapat dibuat menjadi sebagai berikut:
Model t Sig. Kesimpulan Perceived risk (X1) -2.747 .007 Berpengaruh Trust (X2) 4.044 .000 Berpengaruh Fashion innovativeness (X3) 4.440 .000 Berpengaruh
Y = 2.158 - 0,187X 1 + 0.271X 2 + 0.327X 3 Keterangan: X I = Variabel Perceived Risk X 2 = Variabel Harga X 3 = Variabel Fashion Innovativeness

## Tabel 4. Uji F
Uji  F  dipakai  guna  menguji  signifikansi  pengaruh  antara  variabel  independent  terhadap  dependen (Priyatno, 2017). Pengujian menggunakan tingkat signifikasi 0,5. bila F hitung ≤ F tabel maka H on nya akan diterima, jika F hitung > F tabel maka H o nya bisa jadi ditolak.
Model F Sig.
Variabel Penelitian Pernyataan
Uji Validitas Uji Reliabilitas Pearson Correllation Sig. Keterangan Cronbach’s Alpha Keterangan
Perceived Risk (X1)
X1.1 .648** .000 Valid .635 Reliabel X1.2 .668** .000 Valid X1.3 .711** .000 Valid X1.4 .734** .000 Valid Trust (X2) X2.1 .798** .000 Valid .743 Reliabel X2.2 .811** .000 Valid X2.3 .835** .000 Valid Innovativeness (X3) X3.1 .683** .000 Valid .692 Reliabel X3.2 .641** .000 Valid X3.3 .641** .000 Valid X3.4 .692** .000 Valid X3.5 .696** .000 Valid Online Purchase Intention (Y) Y.1 .797** .000 Valid .680 Reliabel
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 4, Oktober 2019: 622-633
Regresi 23.753 .000b

## Tabel 5. Koefisien Korelasi (R) dan Koefisien Determinasi (R2)
Uji koefisien korelasi (R) digunakan untuk mengukur kekuatan hubungan antara dua variabel atau lebih Nilai R berkisar antara 0 sampai 1.  Uji koefisien determinasi dilakukan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh secara simultan variabel independen  terhadap variabel dependen.
R R2 0.687a .471
Pembahasan
Pengaruh perceived risk terhadap online purchase intention Variabel perceived  risk berpengaruh  secara  signifikan  terhadap online  purchase  intention ,  sehingga hipotesis pertama yaitu perceived risk berpengaruh terhadap online purchase intention dapat diterima . Hasil ini mendukung penelitian yang dilakukan oleh Zeba dan Ganguli (2016) dan Ariffin et al. (2017).
Pengaruh trust terhadap online purchase intention Variabel trust berpengaruh secara signifikan terhadap online purchase intention , sehingga hipotesis kedua yaitu trust berpengaruh online purchase intention dapat diterima dan menjawab rumusan masalah yang tertera dalam  penelitian  ini.  Hasil  penelitian  ini  mendukung  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Sitorus  dan  Mawardi (2019), Zeba dan Ganguli (2016), dan Rodriguez dan Fernandez (2016).
Pengaruh fashion innovativeness terhadap online purchase intention Kesimpulannya  bahwa  variabel fashion  innovativeness berpengaruh  secara  signifikan  terhadap online purchase  intention ,  sehingga  hipotesis  ketiga  yaitu fashion  innovativeness berpengaruh online  purchase intention dapat diterima. Hasil penelitian ini mendukung penelitian yang dilakukan oleh Wei et al. (2018) dan Rodriguez dan Fernandez (2016).

## Implikasi manajerial / implikasi hasil penelitian
Incendio  merupakan  bisnis  yang  bergerak  di online, sehingga  tidak  lepas  dari  risiko  yang  dirasakan konsumen. Untuk kedepannya akan lebih baik jika incendio lebih memperhatikan risiko yang dirasakan oleh konsumen dan meminimalisasi persepsi risiko terhadap risiko tersebut dengan cara terus memperlihatkan kinerja yang  baik  dan  meningkatkan  kepercayaan  konsumen  akan online  shop Incendio.  Incendio  juga  harus  tetap mempertahankan  kinerja  baik  yang  sudah  dilakukan  selama  ini  misalnya  dengan  menjaga  kualitas  produk, disiplin dalam pengiriman barang, dll agar konsumen memandang bahwa online shop Incendio terpercaya dan bisa diandalkan.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
1. Perceived risk berpengaruh signifikan dan negatif pada Online Purchase Intention produk fashion.
2. Trust berpengaruh signifikan dan positif pada Online Purchase Intention produk fashion.
3. Fashion innovativeness berpengaruh signifikan dan positif pada Online Purchase Intention produk fashion.
Saran Bagi Incendio:
1. Incendio  sebaiknya  meningkatkan  inovasi  pada  produknya  kedepannya  untuk  menarik  minat  beli konsumen  yang  memiliki fashion  innovativeness, karena fashion  innovativeness mempengaruhi pembelian produk fashion secara online.
2. Incendio  sebaiknya  mencantumkan feedback atau  testimoni  konsumen  untuk  terus  meningkatkan kepercayaan konsumen.
Bagi Penelitian Selanjutnya:
Bagi penelitian selanjutnya, disarankan dapat menambahkan variabel lainnya berdasarkan marketing tools yaitu 4p atau marketing mix dalam penelitian seperti promosi, tempat yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian sehingga hasil dari penelitian selanjutnya dapat menjadi lebih baik.

## DAFTAR PUSTAKA
Alwafi, F., & Magnadi, R. H. (2016). Pengaruh Persepsi Keamanan, Kemudahan Bertransaksi, Kepercayaan  Terhadap Toko dan Pengalaman  Berbelanja    TerhadapMinat  Beli  Secara  Online  Pada  Situs  Jual  Beli  Tokopedia.com .  Diponegoro  Journal  of Management . Vol. 5 no. 2, pp. 134-148.
Anwar, R., & Adidarma, W. (2016). Pengaruh Kepercayaan Dan Risiko Pada Minat Beli Belanja Online. Jurnal  Manajemen dan Bisnis Sriwijaya , Vol. 14 no. 2, pp. 155-168.
Ariff, M. S. M., Sylvester, M., Zakuan, N., Ismail, K., & Ali, K. M. (2014). Consumer Perceived Risk, Attitude and  Online Shopping Behaviour; Empirical Evidence from Malaysia. IOP Conference Series: Materials Science  and Engineering . Vol. 58, No.1, pp. 012007.
Ariffin, S. K., Mohan, T., & Goh, Y. N. (2017). Influence of consumers’ perceived risk on consumers’ online purchase intention . Emerald Insight .
Armani, Mela. (2018, 11 September). 16.000 Laporan Diterima CekRekening.id, Penipuan "Online" Capai 14.000.  Retrieved from https://nasional.kompas.com/read/2018/09/11/15014481/16000-laporan-diterima- cekrekeningidpenipuan-online-capai- 14000?page=all
AyulinarPS, Nindika. (2019, 2 Januari). Ekonomi Kreatif di Indonesia. Retrieved from    https:// www.kompasiana.com/nindikaayulinarps/5c2c2aac12ae940fb94bfc9e/ekonomi-kreatif-di-indonesia
Bakrie, F. A. (2017). Pengaruh Faktor Risiko Terhadap Belanja Online (Studi Pada Pengguna Situs Belanja Online Tokopedia.com di Banjar Lampung). Jurnal Ekonomi dan Bisnis .
Bhukya, A., & Singh, S. (2015). The effect of perceived risk dimensions on purchase intention: an empirical evidence from Indian private labels market. American Journal of E-Business Research, Vol. 4 No. 3, pp. 64-76.
Cho, E., Fiore, A. M., & Yu, U.-J. (2018). Impact of fashion innovativeness on consumer-based brand equity. Journal of Consumer Marketing , Vol. 35 No. 3, pp. 340–350.
Dimyati, M., & Subagio, N. A. (2018). Customer Trust as Mediator in the Creation of Customer Relationship  Intention. Management & Marketing , Vol. 13 no.1, pp. 710-729.
Rodríguez,  T., & Fernández, R. (2017). Analysing online purchase intention in Spain:fashion e-commerce. Information Systems and e-Business Management , Vol.15 No. 3, pp. 599-622
Haekal, A. and Widjajanta, B., 2016. Pengaruh Kepercayaan dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Membeli Secara  Online pada Pengunjung Website Classifieds di Indonesia. Journal of Business Management Education , Vol. 1 No. 1, pp. 183-195.
Han, M., & Kim, Y. (2017). Why consumers hesitate to shop online: perceived risk and product involvement on taobao.com. Journal of Promotion Management, Vol. 23 No. 1, pp. 22-44.
Karami, K. A., & Wismiarsi, T. (2016). Pengaruh Risiko Pada Keputusan Belanja Online. Prosiding Seminar Nasional INDOCOMPAC .
Manorek, S. L. (2016). The Influence of Brand Image, Advertising, Perceived Price Toward Consumer Purchase Intention (Case Study: Samsung Smartphone). Jurnal Berkala Ilmiah Efisien Vol 16 No 01 .
Nababan,  C.  N.  (2017,  Agustus  9).  Belanja  Online  Masyarakat  Indonesia  Tembus  Rp75  Triliun.  Retrieved  from https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20170809151902-78-233513/belanja-online-masyarakat-  indonesiatembus-rp75- triliun
Popli, A., & Mishra, S. (2015). Factors of perceived risk affecting online purchase decisions of consumers”. Pasicif Business Review International, Vol 4 No 2.
Priyanto. (2017). Panduan Praktis Olah Data Menggunakan SPSS. Yogyakarta: ANDI.
Rahmadi, H., & Malik, D. (2016). Pengaruh Kepercayaan dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Pembelian E- Commerce Pada Tokopedia. com di Jakarta 1Pusat. Jurnal Ilmiah untuk Mewujudkan Masyarakat  Madani , Vol. 3 no. 1, pp. 126-145.
Riadianto, D. V. (2016). Pengaruh Risiko Keuangan, Nilai Perusahaan, Ukuran Perusahaan, dan Profitabilitas Terhadap Praktik Perataan Laba : Studi Pada Perusahaan Yang Terdaftar Di BEI. Jurnal Akuntansi .
Rahman, O., Chen, Z., Fung, B. C. M., & Kharb, D. (2019). A cross-national study of young female consumer  behaviour, innovativeness and apparel evaluation: China and India. The Journal of The Textile Institute , 1– 11.
Ricardo, H. (2019). Pengaruh Faktor-Faktor Brand Consciousness, Fashion Innovativeness, dan Fashion Involvement  terhadap Sikap dan Niat Membeli Luxury Fashion Brands di Surabaya. Jurnal Strategi Pemasaran , Vol. 6  No. 1, pp. 12.
Sari, I. P., & Oktavia, F. (2019). Pengaruh Return on Equity, Risiko Keuangan, Ukuran Perusahaan dan Kepemilikan Manajerial Terhadap Income Smoothing (Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur). Jurnal Menara Ilmu .
Sitorus, S.D. and Mawardi, M.K. (2019). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Risiko, dan Kepercayaan  Konsumen Terhadap Minat Beli Online (Studi pada  Mahasiswa Pengguna Aplikasi Jual Beli Online  Carousell). Jurnal Administrasi Bisnis , 73 (1), pp.141-150.
Soheh, Achmad. (2019, 6 September). Potensi dan Kualitas Industri Apparel Indonesia Tidak Kalah dengan Luar  Negeri. Retrieved from https://www.kompasiana.com/bocahdesa/5d7218870d82307bed192712/po tensi- kualitas-industri-apparel- indonesia-tidak-kalah-dengan-luar negeri?page=all
Subariyanti, H. (2018). Pengaruh Kualitas Produk dan Minat Beli terhadap Penjualan Konveksi di Jakarta. Jurnal  Ekonomi, Vol. 20 No. 3), pp. 348- 358.
Sugiyono. (2015). Metode Pengembangan dan Penelitian . Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Evaluasi (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan Kombinasi . Bandung: Alfabeta.
Wei, Z., Lee, M. Y., & Shen, H. (2018). What drives consumers in China to buy clothing  online? Application of the technology acceptance model. Journal of Textiles and Fibrous Materials , 1 , 2515221118756791.
Xie, C. (2017). The Influence of Perceived Risk on Purchase - Study of Taobao Online Shopping of Fresh Fruit. Asian Agricultural Research , pp. 30-35.
Zeba, F., Ganguli, S. (2016). Words-Of-Mouth, Trust, and Perceived Risk in Online Shopping: An Extention of the Technology Acceptance Model. International Journal of Information System in the Service Sector. Vol. 8 No. 4

## LAMPIRAN
Tabel 6. Jawaban Responden Variabel dari Perceived Risk
Pernyatan Skor Jawaban Mean Std Deviasi STS (%) TS (%) N (%) S (%) SS (%) X1.1 17 (12,1%) 40 (28,6%) 54 (38,6%) 21 (15%) 8 (5,7%)  2,7357  1,04304 X1.2 15 (10,7%) 34 (24,3%) 61 (43,6) 20 (14,3) 10 (7,1%) 2,8286  1,03842
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 4, Oktober 2019: 622-633
631
X1.3 13 (9,3%) 36 (25,7%) 50 (35,7%) 32 (22,9%) 9 (6,4%) 2,9143 1,05589 X1.4 14 (10%) 37 (26,4%) 45 (32,1%) 36 (25,7%) 8 (5,7%)  2,9071  1,07219 Rata-rata keseluruhan 2,8464 Tabel 7. Jawaban dari Responden tentang Variabel Trust Pernyatan Skor Jawaban Mean Std Deviasi STS TS N S SS X2.1 3 (2,1%) 27 (19,3%) 64 (45,7%) 30 (21,4%) 16 (11,4%) 3,2071  0,95583 X2.2 0 16 (11,4%) 54 (38,6%) 57 (40,7%) 13 (9,3%) 3,4786  0,81768 X2.3 3 (2,1%) 17 (12,1%) 53 (27,9%) 51 (36,4%) 16 (11,4%) 3,4386  0,92248 Rata-rata keseluruhan 3,3747 Tabel 8. Jawaban dari Responden mengenai Variabel Fashion Innovativeness Pernyatan Skor Jawaban Mean Std Deviasi STS TS N S SS X3.1 1 (7%) 19 (13,6%) 30 (21,4) 60 (42,9%) 30 (21,4%) 3,7071  0,97815 X3.2 0 15 (10,7%) 43 (30,7%) 52 (37,1%) 30 (21,4%) 3,6929  0,92834 X3.3 0 14 (10%) 47 (33,5%) 54 (38,6%) 25 (17,9%) 3,6429  0,89017 X3.4 8 (5,7%) 16 (11,4%) 50 (35,7%) 49 (35%) 17 (12,1%) 3,3643  1,02635 X3.5 0 13 (9,3%) 45 (32,1%) 60 (42,9%) 22 (15,7%) 3,6500  0,85600 Rata-rata keseluruhan 3,6114 Tabel 9. Jawaban Responden Variabel Online Purchase Intention Pernyatan Skor Jawaban Mean Std Deviasi STS TS N S SS Y.1 2 (1,4%) 7 (5%) 30 (21,4%) 70 (50%) 31 (31%)  3,8643  0,086674 Y.2 0 18 50 57 15 3,4929  0,85239
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 4, Oktober 2019: 622-633
632
(12,9%)  (35,7%)  (40,7%)  (10,7%)
Y.3 0 6 (4,3%) 40 (28,6%) 70 (50%) 24 (17,1%) 3,8000  0,76994 Mean keseluruhan 3,7190 Tabel 10. Uji Validitas dan Reliabilitas Fashion Fashion Innovativeness (X3) X3.3 .641** .000 Valid .692 Reliabel X3.4 .692** .000 Valid X3.5 .696** .000 Valid Online Purchase Intention (Y) Y.1 .797** .000 Valid .680 Reliabel Tabel 11. Hasil dari  Uji Normalitas Unstandadrized Residual Tes Statistik .069 Asymp. Sig. (2- tailed) .200c.d Terdistribusi Normal Tabel 12. Hasil Uji Multikolonearitas Variable Independen Collinearit y Statistics Kesimpulan Tolerance VIF (Constant) Perceived Risk (X1) .830 1.205 Tidak terjadi multikorenearitas Trust (X2) .846 1.182 Tidak terjadi multikorenearitas Fashion Innovativeness (X3) .951 1.052 Tidak terjadi multikolonearitas Tabel 13. Hasil Uji Heterokedasitisitas Variabel Penelitian Pernyataan Uji Validitas Uji Reliabilitas Pearson Correllation Sig. Keterangan  Cronbach’s Alpha Keterangan Perceived Risk (X1) X1.1 .648** .000
Valid
.635 Reliabel X1.2 .668** .000 Valid X1.3 .711** .000 Valid X1.4 .734** .000 Valid Trust (X2) X2.1 .798** .000 Valid .743 Reliabel X2.2 .811** .000 Valid X2.3 .835** .000 Valid X3.1 .683** .000 Valid X3.1 .641** .000 Valid
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 4, Oktober 2019: 622-633
Model Sig. Kesimpulan (Constant) .082 Perceived Risk (X1) .299 Tidak terjadinya heterokedasitistitas Trust (X2) .814 Tidak terjadinya heterokedasitisitas Fashion Innovativeness (X3) .297 Tidak terjadinya heterokedasitisitas Tabel 14. Hasil Uji Linearitas Linearity Sig. Kesimpulan Online purchase intention*Perceived risk .000 Berhubungan linear Online purchase intention*Trust .000 Berhubungan linear Online purchase intention*Fashion innovativeness .000 Berhubungan linear Tabel 15. Hasil Uji Analisis Regresi Liniar Beganda Model Unstandar ized Coeficients T Sig. B Std. error (Constant) 2.158 .447 4.831 .000 Perceived risk (X1) -.187 .068 -2.747 .007 Trust (X2) .271 .067 4.044 .000 Fashion Innovativeness (X3) .327 .074 4.440 .000 Tabel 16. Hasil Uji F Model F Sig. Regresi 23.753 .000b
17. Hasil Uji t
Tabel 18. Hasil Uji Koefisien Korelasi (R) dan Koefisien Determinasi (R2)
Model
T
Sig.
Kesimpulan (Constant) 4.831 .000 Berpengaruh Perceived risk (X1) -2.747 .007 Berpengaruh Trust (X2) 4.044 .000 Berpengaruh Fashion innovativeness (X3) 4.440 .000 Berpengaruh