Available at https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 9(02), 2023, 2799-2805
Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Easy Of Use, Perceived Risk, dan Perceived Compatibility Terhadap Proses Keputusan Nasabah Menggunakan Mobile Banking Bank Syariah Indonesia
Ayu Elvina 1*) , Nur Ahmadi Bi Rahmani 2) 1,2 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Sumatera Utara *Email korespondensi: ayu.eilvina1350@gmail.com

## Abstract
The purpose of this study was to explain and analyze the influence of perceived usefulness, perceived ease of use, perceived risk and perceived compatibility on customer decision processes using Bank Syariah Indonesia's mobile banking. This study uses quantitative methods and data collection through questionnaires, the population of which is the customer of Bank Syariah Indonesia KCP Medan Marelam, while the sample taken is 65 respondents. The results  of  the  study  with  the  t  test  showed  that  the  variables  perceived  usefulness  separately  did  not  have  a significant  effect  on  customers'  decisions  to  use  mobile  banking,  while  the  variables  perceived  ease  of  use, perceived  risk  and  perceived  compatibiliy  showed  that  these  variables  had  a  significant  effect  on  customers' decisions to use mobile banking. The results of the F test show that the variables perceived usefulness, perceived ease  of  use,  perceived  risk  and  perceived  suitability  simultaneously  have  a  significant  effect  on  customers' decisions to use mobile banking. The magnitude of the influence of perceived usefulness, perceived ease of use, perceived risk and perceived suitability of the customer's decision to use mobile banking is 72.8%, while the rest is influenced by other variables.
Keywords:  Perceived  Usefulness,  Perceived  Easy  of  Use,  Perceived  Risk,  Perceived  Compatibility,  Proces Decisions, Mobile Banking, BSI
Saran  sitasi: Elvina,  A.,    Rahmani,  N.  A.  (2023).  Pengaruh  Perceived  Usefulness,  Perceived  Easy  Of  Use, Perceived  Risk,  dan  Perceived  Compatibility  Terhadap  Proses  Keputusan  Nasabah  Menggunakan  Mobile Banking Bank Syariah Indonesia . Jurnal ilmiah ekonomi islam, 9 (02), 2799-2805. doi: http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v9i2.8792
DOI: http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v9i2.8792

## 1. PENDAHULUAN
Pada  era  canggih  saat  sekarang  ini,  Indonesia telah  mengalami  perkembangan  ekonomi  dan teknologi  yang  sangat  pesat.  Teknologi  informasi sudah  merupakan  suatu  kebutuhan  yang  sangat penting bahkan sebagai tuntutan yang mendesak bagi setiap orang untuk menyelesaikan semua permasalahan dengan cepat serta memudahkan semua aktivitas.  Seiring  dengan  perkembangan  teknologi berdampak  di  dalam  beberapa  sektor,  salah  satunya sektor  perbankan  syariah.  Perbankan  syariah  adalah salah  satu  industri  yang  kedepannya  sangat menjanjikan untuk Indonesia, perkembangan perbankan syariah saat ini juga dinilai sangat pesat.
Kemajuan perkembangan perbankan syariah saat ini  bukanlah  tanpa  halangan  dan  tantangan perkembangan  yang  sangat  pesat  itu  juga  penuh
dengan risiko yang harus di hadapi. Perbankan syariah adalah suatu sistem yang dibangun dengan semangat alternatif,  sehingga  harus  berbeda  dari  perbankan yang telah ada.
Perbedaan  sistem  tidak  sekedar  pemakaian istilah,  tetapi  juga  perlakuan  terhadap  jaminan  rasa aman terhadap nasabah. Oleh karena itu, pencatuman label syariah pada hakikatnya mengandung konsekuensi  yang  cukup  berat,  sehingga  mekanisme pengawasan  perlu  di  perketat  agar  menjaga  amanah dan  kepercayaan  nasabah  terjaga  dengan  baik (Hartini, 2021)
PT.  Bank  Syariah  Indonesia  Tbk  (BSI) mendorong  akuisisi  dan  aktivasi  user  penggunaan transaksi digital,  salah satunya penggunaan transaksi digital,  yaitu  penggunaan  BSI mobile  banking ini menjadi  salah  satu  cara  BSI  untuk  menjangkau
masyarakat  lebih  dekat  dengan  perbankan  syariah dimanapun  dan  kapanpun.  Cara  ini  cukup  terbukti berhasil sejalan dengan user pengguna mobile banking BSI mencapai 4,07 juta user naik sebesar 81% secara yoy pada juni 2022.
Jumlah  pengguna  yang  semakin  meningkat  di pengaruhi  oleh  perubahan  perilaku  masyarakat  yang mulai beralih ke e-channel mobile banking BSI, ATM maupun internet banking . SEVP Digital Banking BSI, Saut  Parulian  Saragih mengatakan  minat  masyarakat terhadap  penggunaan  BSI mobile terus  meningkat, dan  perseroan  terus  melakukan  inovasi  dan  strategi guna mempercepat akselerasi transaksi digital.
Mobile  banking merupakan  suatu  aplikasi  yang mendukung  nasabah  dalam  mewujudkan  keinginan untuk dapat melakukan kegiatan transaksi perbankan melalui smartphone. Masuknya mobile banking dalam dunia perbankan ini memberikan dampak positif bagi konsumen  (nasabah)  dalam  melakukan  kegiatan transaksi  perbankan.  Konsumen  (nasabah)  tidak  lagi harus  melakukan  transaksi  perbankan  dengan  cara datang  ke  bank.  Konsumen  (nasabah)  hanya  perlu menggunakan smartphone ataupun handphone.
Dalam meningkatkan kegunaan terhadap nasabah  BSI  melakukan  pengembangan  ekosistem digital  produk  dan  sistem  BSI mobile akan  terus dilanjutkan. BSI mobile menghadirkan sederet solusi untuk  mempermudah  nasabah  diantaranya  fitur pembukaan  rekening  online,  kemudahan  transaksi bagi  nasabah  melalui  fitur  transfer,  belanja  online, transaksi QRIS, top up pulsa, beli token listrik, top up e-wallet , adan pembayaran sekolah. BSI mobile juga memiliki fitur produk BSI tabungan E-Mas dan juga Gadai  Emas via  online .    Manfaat  dan  kemudahan dalam menggunakan aplikasi mobile banking ini pada kenyataannya  tidak  selalu  berjalan  lurus  dengan antusias  konsumen  (nasabah)  untuk  menggunkan aplikasi tersebut.
Antusias untuk menggunkan suatu teknologi baru dalam hal ini mobile banking dapat dipengaruhi oleh beberapa  faktor,  diantaranya  adalah  persepsi-persepi nasabah  (konsumen)  itu  sendiri  terhadap  aplikasi mobile  banking .  Penelitian  ini  memasukan  beberapa persepsi  yang  dianggap  mampu  mewakili  alasan mengapa  nasabah  menggunakan mobile  banking . Persepsi-persepsi tersebut adalah persepsi kemanfaatan,  persepsi  kemudahan  penggunaan, persepsi resiko dan persepsi kesesuaian.
Kehadiran  persepsi  dalam  penerimaan  suatu teknologi baru memiliki pengaruh yang besar terhadap
minat seseorang menggunakan atau tidak menggunakan  teknologi  baru  tersebut.  Berhasil  atau tidaknya  penerimaan  aplikasi mobile  banking di konsumen  (nasabah)  dapat  diprediksi  melalui hubungan  korelasional  ataupun  hubungan  sebab akibat.
Pada penelitian ini, peneliti menggunakan model penelitian  yang  telah  dikembangkan  dari  beberapa penelitian yang telah ada dengan mengambil variabel- variabel  dari  penelitian  sebelumnya  untuk  dijadikan sebagai model dalam penelitian.
Variabel-variabel tersebut adalah persepsi kemanfaatan (perceived usefulness ), persepsi kemudahan  penggunaan (perceived  easy  of  use) , persepsi  resiko (perceived  risk) dan  persepsi kesesuaian (perceived compatibility) . Persepsi kemanfaatan  ( perceived  usefulness )    merupakan kepercayaan  sesorang  akan  manfaat  yang  muncul akibat menggunakan suatu teknologi.
Persepsi kemudahan penggunaan ( perceived easy of  use )  merupakan  sejauh  mana  sesorang  percaya bahwa  menggunakan  suatu  teknologi  bebas  dari usaha, yang artinya mudah untuk digunakan. Persepsi resiko  ( perceived  risk )  merupakan  suatu  perasaan konsumen  (nasabah)  akan  ketidakpastian  terhadap keputusan  yang  dilakukannya,  sedangkan  persepsi kesesuaian  ( perceived  compatibility )  merupakan persepsi  konsumen  (nasabah)  dimana  suatu  inovasi baru sesuai dengan kebutuhan konsumen saat ini.
Berdasarkan  penjelasan  tersebut,  maka  peneliti melakukan  penelitian  terkait  pengaruh  persepsi konsumen (nasabah) terhadap keputusan menggunakan mobile banking dalam penelitian yang berjudul “Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Easy  of  Use,  Perceived  Risk  dan  Perceived Compatibility  Terhadap  Proses  Keputusan  Nasabah Menggunakan  Mobile  Banking  Bank  Syariah Indonesia  (Studi  Kasus  Nasabah  Bank  Syariah Indonesia KCP Medan Marelan)” .
Adapun  rumusan  masalah  dari  penelitian  ini yaitu:
a. Apakah Perceived Usefulness, Prerceived Easy of Use, Perceived Risk dan Perceived Compatibility berpengaruh  secara  parsial  terhadap  keputusan nasabah  menggunakan mobile  banking di  BSI
KCP Medan Marelan.
b. Apakah Perceiveid Usefulness, Perceived Easy of Use, Perceived Risk, dan Perceived Compatibility berpengaruh  secara  simultan  terhadap  keputusan
nasabah  menggunakan mobile  banking di  BSI KCP Medan Marelan.

## 2. METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  pada penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Penelitian kuantitatif merupakan penelitian yang lebih menekankan  pada  aspek  pengukuran  secara  obyektif terhadap fenomena social. Metode pengumpulan data yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  dengan penyebaran kuisioner.
Menurut  Sugiyono  (2017:  142)  angket  atau kuisioner  merupakan  teknik  pengumpulan  data  yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawab. Dalam penyeberan kuisioner dilaksanakan secara online melalui Google Form.

## Populasi dan Sampel
Menurut  Sugiyono  (2012)  populasi  adalah wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas  objek  atau subjek  yang  mempunyai  kualitas  dan  karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk diPelajari dan kemudian di tarik kesimpulannya.
Sampel  adalah  bagian  dari  jumlah  dan karakteristik  yang  dimiliki  oleh  populasi  tersebut, sebagiamana  dikemukakan  oleh  Sugiyono  (2015) dalam  (Tajudin    Mulazid,  2017).  Sampel  dalam penelitian  ini  yaitu  Nasabah  BSI  KCP  Medan Marelan. Dengan jumlah populasi yaitu 190 nasabah. Maka di dapat sampel sebanyak 65 responden dengan menggunakan metode slovin.

## Hipotesis Penelitian
Gambar 1. Hipotesis Penelitian
3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Hasil 3.1.1. Analisis Regresi Linear Berganda
Berdasarkan hasil perhitungan regresi pada tabel diatas,  maka  dapat  diperoleh  persamaan  regresi  Y= 1,116 -0,100X 1 + 0,324X 2 + 0,784X 3 + 0,492X 4 + E. Dari  persamaan  tersebut  dapat  disimpulkan  sebagai berikut :
Koefisien  regresi  variabel perceived  usefulness (X 1 ) bernilai negatif sebesar  -0,100, ini berarti setiap kontribusi  yang  di  berikan  variabel perceived usefulness tidak  berpengaruh  terhadap  keputusan nasabah  menggunakan mobile  banking .  Koefisien regresi  variabel perceived  easy  of  use (X 2 )  bernilai positif sebesar 0,324, ini berarti setiap kontribusi yang diberikan  oleh  variabel perceived  easy  of  use berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan mobile  banking .  Koefisien  regresi variabel  perceived  risk  (X 3 )  bernilai  positif    sebesar 0,748  yang  berarti  setiap  kontibusi  yang  diberikan oleh  variabel perceived  risk berpengaruh  terhadap keputusan  nasabah  menggunakan mobile  banking . Koefisisen  regresi  variabel perceived  compatibility (X 4 ) bernilai positif sebesar 0,492 yang berarti setiap kontribusi  yang  diberikan  oleh  variabel perceived compatibility berpengaruh terhadap kepusan nasabah menggunakan mobile banking.
Tabel 1.
Hasil Uji Analisis Regresi Linear Berganda
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1  (Constant) 1,116 1,764 P.Usefulness -,100 ,086 -,089 P. Ease Of Use ,324 ,124 ,254 P.Risk ,748 ,151 ,452 P. Compatibility ,492 ,168 ,314 a. Dependent Variable: Keputusan 3.1.2. Uji Hipotesis (T)
Untuk mengetahui besarnya masing-masing dari variabel independen ( perceived usefulness, perceived easy  of  use,  perceived  risk dan perceived
compatibility )
terhadap variabel dependen (Keputusan) dapat dilihat melalui nilai signifikan dan t hitung dari tiap variabel.

## Tabel 2 Hasil Uji Hipotesis (T)
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1,116 1,764 ,633 ,529 P.Usefulness -,100 ,086 -,089 -1,161 ,250 P. Ease Of Use ,324 ,124 ,254 2,624 ,011 P.Risk ,748 ,151 ,452 4,944 ,000 P. Compatibility ,492 ,168 ,314 2,937 ,005 a. Dependent Variable: Keputusan 1) Variabel perceived  usefulness memiliki  nilai signifikan  sebesar  0,250   0,05  dan  nilai  t hitung - 1,161    t tabel 1,998.  Jadi,  H 0 diterima  dan  H 1 ditolak.  Ini  berarti perceived  usefulness tidak berpengaruh terhadap keputusan nasabah.
2) Variabel perceived  easy  of  use memiliki  nilai signifikan  sebesar  0,01    0,05  dan  nilai  t hitung 2,624    t tabel 1,998.  Jadi,  H 0 ditolak  dan  H 2 diterima.  Ini  berarti perceived  easy  of  use berpengaruh positif terhadap keputusan nasabah.
3) Variabel perceived risk memiliki nilai signifikan sebesar 0,000  0,05 dan nilai t hitung 4,944  t tabel 1,998. Jadi, H 0 ditolak dan H 3 diterima. Ini berarti
perceived  risk  berpengaruh  positif  terhadap keputusan nasabah.
4) Variabel perceived  compatibility memiliki  nilai signifikan  sebesar  0,005    0,05  dan  nilai  t hitung 2,937    t tabel 1,998.  Jadi,  H 0 ditolak  dan  H 4 diterima.  Ini  berarti perceived  compatibility berpengaruh positif terhadap keputusan nasabah. 3.1.3. Uji F Diketahui pada tabel diatas dapat diperoleh F hitung sebesar 40,088. Dengan tingkat signifikansi 5% dan df 1 = 4 dan df 2 = 60, di dapat nilai F hitung = 2,53. Karena nilai  F hitung (40,088)    niai  F tabel (2,53)  maka  dapat disimpulkan bahwa H 0 ditolak dan H a diterima. Tabel 3.
Hasil Uji F ANOVA a Model Sum of Squares  df Mean Square F Sig. 1  Regression 306,690 4  76,672  40,088  ,000 b Residual 114,756  60  1,913 Total 421,446  64 a. Dependent Variable: Keputusan
b. Predictors: (Constant), P.Compatibility, P. Usefulness, P. Risk, P. Easy of use
Dapat    dilihat  juga  nilai  signifikansi  sebesar 0,000 lebih kecil darai 0,05. Dapat disimpulkan bahwa Perceived  Usefulness,  Perceived  Easy  Of  Use, Perceived  Risk  dan  Perceived  Compatibility  secara simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan nasabah dalam menggunakan mobile banking 3.1.4. Koefesien Determinasi (R 2 ) Dari hasil uji dibawah,  nilai koefisien determinasi  sebesar  0,728  atau  72,8%,    bahwa  ini menunjukkan 72,8% variabel terikat keputusan dapat dijelaskan  oleh  keempat  variabel  bebas  yaitu Perceived  Usefulness,  Perceived  Easy  Of  Use, Perceived  Risk  dan  Perceived  Compatibility. Sedangkan  sisanya  sebesar  27,2%  di  pengaruhi  oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
Tabel 4.
Uji Regresi Koefesien Determinasi (R 2 ) Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,853 a ,728 ,710 1,38297
a. Predictors: (Constant), P.Compatibility, P.
Usefulness, P. Risk, P. Easy of use

## 3.2. Pembahasan
Berdasarkan hasil hipotesis yang telah di uji oleh peneliti  lakukan  terkait Perceived  Usefulness, Perceived Easy Of Use, Perceived Risk dan Perceived Compatibility terhadap  proses  keputusan  nasabah menggunkan mobile  banking BSI  akan  dijabarkan sebagai berikut:
3.2.1. Pengaruh  Perceived  Usefulness,  Perceived
Easy  Of  Use,  Perceived  Risk  dan  Perceived Compatibility  terhadap  proses  keputusan nasabah  menggunkan  mobile  banking  BSI secara parsial .
a. Pengaruh Perceived Usefulness terhadap Keputusan Menggunakan
Berdasarkan  dari  hasil  tabel  2  diatas  dapat dilihat  variabel  Perceived  Usefulnees  memiliki nilai signifikan 0,250  0,05 dan nilai t hitung -1,161 t tabel 1,998, sehingga  H 0 diterima dan H 1 ditolak
dapat  disimpulkan  bahwa  Perceived  Usefulness (persepsi kegunaan) tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan mobile banking .
Hasil penelitian ini diperkuat oleh penelitian (Marchelina    Raisa,  2018)  yang  menjelaskan bahwa  variabel  perceived  Usefulness  tidak berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  minat penggunaan E-Money.
b. Pengaruh Perceived  Easy  Of  Use terhadap Keputusan Menggunakan
Berdasarkan  dari  hasil  tabel  2  diatas  dapat dilihat  variabel  Perceived  Usefulnees  memiliki nilai signifikan 0,01  0,05 dan nilai t hitung 2,624 t tabel 1,998 sehingga  H 0 ditolak dan H 2 diterima dapat disimpulkan bahwa Perceived Easy Of Use berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan nasabah menggunakan mobile banking . Maka jika aplikasi mobile  banking memiliki  tingkat kemudahan yang tinggi maka semakin tinggi pula keputusan nasabah menggunakam mobile banking .  Maka  dari  itu  kemudahan  penggunaan yang  akan  dimiliki  nasabah  amat  sangat  penting guna meningkatkan keputusan nasabah menggunakan mobile banking .
Hasil penelitian ini diperkuat oleh penelitian (Arta    Azizah,  2020) yang  menjelaskan  bahwa variabel perceived easy of use berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan menggunakan fitur Go-Food dalam Aplikasi Gojek.
c. Pengaruh Perceived  Risk terhadap  Keputusan Menggunakan
Berdasarkan  dari  hasil  tabel  2  diatas  dapat dilihat  variabel  Perceived  Usefulnees  memiliki nilai signifikan 0,000  0,05 dan nilai t hitung 4,944 t tabel 1,998 sehingga H 0 ditolak dan H 3 diterima dapat  disimpulkan  bahwa  Perceived  Risk berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan nasabah menggunakan mobile banking . Ini berarti jika aplikasi mobile banking memiliki resiko yang minim  maka  semakin  tinggi  keputusan  nasabah dalam menggunakannya. Maka dari itu BSI KCP Medan  Marelan  harus  meminimalisir  resiko- resiko  yang  ada  guna  meningkatkan  keputusan nasabah dalam menggunakan mobile banking .
Hasil penelitian ini diperkuat oleh penelitian (Wahyuningtyas    Widiastuti,  2017)  yang menjelaskan  bahwa  variabel perceived  risk berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian secara online.
d. Pengaruh Perceived  Compatibility terhadap
Keputusan Menggunakan
Berdasarkan  dari  hasil  tabel  2  diatas  dapat dilihat  variabel Perceived  Usefulnees memiliki nilai signifikan 0,005  0,05 dan nilai t hitung 2,937 t tabel 1,998  menyebabkan  H 0 ditolak  dan  H 4 diterima.  Hal  ini  dapat  disimpulkan  bahwa Perceived  Compatibility berpengaruh  signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan mobile banking .  Ini  berarti  BSI  KCP  Medan  Marelan harus meningkatkan pengalaman nasabah merasakan  manfaat  dari  aplikasi  tersebut  jika aplikasi  itu  kompatibel  untuk  ativitasnya  guna meningkatkan keputusan nasabah dalam menggunakan mobile banking .
Hasil penelitian ini diperkuat oleh penelitian (Candrawati  et  al.,  2021)  yang  menjelaskan bahwa variabel perceived compatibility berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap penggunaan e-money . 3.2.2. Pengaruh  Perceived  Usefulness,  Perceived Easy  Of  Use,  Perceived  Risk  dan  Perceived Compatibility  terhadap  proses  keputusan nasabah  menggunkan  mobile  banking  BSI
secara simultan
Berdasarkan  pada  tabel  3  dapat  dilihat  bahwa nilai  F hitung (40,088)    niai  F tabel (2,53)  maka  dapat disimpulkan bahwa H 0 ditolak dan H a diterima. Dapat dilihat juga nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil darai  0,05.  Dapat  disimpulkan  bahwa  Perceived Usefulness,  Perceived  Easy  Of  Use,  Perceived  Risk dan Perceived Compatibility secara simultan berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  nasabah dalam menggunakan mobile banking.
Dari hasil penelitian ini bahwa keempat variabel independen  secara  simultan  berpengaruh  signifikan. Jadi  secara  simultan  variabel  independen  dalam penelitian  ini  berpengaruh  terhadap  keputusan nasabah  menggunakan mobile  banking BSI.  Pada penelitian ini juga dapat diketahui Pengaruh Perceived Usefulness,  Perceived  Easy  Of  Use,  Perceived  Risk dan  Perceived  Compatibility  terhadap  Keputusan Nasabah  Menggunakan Mobile  Banking sebesar 72,8% variabel terikat dapat dijelaskan oleh keempat variabel bebas yaitu Perceived Usefulness, Perceived Easy  Of  Use,  Perceived  Risk  dan  Perceived Compatibility.  Sedangakn  sisanya  sebesar  27,8% dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak  termasuk dalam penelitian ini.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  analisis  data  dan  pembahasan mengenai Perceived  Usefulness,  Perceived  Easy  Of Use,  Perceived  Risk dan Perceived  Compatibility terhadap  keputusan  nasabah  menggunakan mobile banking dengan  metode  analisis  regresi  linear berganda maka dapat disimpulkan sebagai berikut: a. Hasil penelitian Perceived Usefulness, Perceived Easy  Of  Use,  Perceived  Risk dan Perceived Compatibility terhadap  Keputusan  Nasabah Menggunakan Mobile Banking BSI secara parsial.
1) Pernyataan  hipotesis  pertama  (H 1 )  ditolak.
Variabel perceived usefulness
tidak berpengaruh terhadap keputusan
menggunakan mobile banking secara parsial, dengan  nilai  t hitung -1,161    t tabel 1,998  dan signifikansi 0,250  0,05
2) Pernyataan  hipotesis  kedua  (H 2 )  diterima. Variabel perceived  easy  of  use berpengaruh terhadap  keputusan  menggunakan mobile banking secara  parsial,  dengan  nilai  t hitung
2,624    t tabel 1,998  dan  signifikansi  0,01
0,05
3) Pernyataan  hipotesis  ketiga  (H 3 )  diterima.
Variabel perceived risk berpengaruh terhadap keputusan  menggunakan mobile  banking secara parsial, dengan nilai t hitung 4,944  t tabel 1,998 dan signifikansi 0,000  0,05
4) Pernyataan  hipotesis  keempat  (H 4 )  diterima. Variabel perceived compatibility tberpengaruh terhadap keputusan
menggunakan mobile banking secara parsial, dengan  nilai  t hitung 2,937    t tabel 1,998  dan signifikansi 0,005  0,05
b. Hasil penelitian Perceived Usefulness, Perceived
Easy  Of  Use,  Perceived  Risk dan Perceived Compatibility terhadap  Keputusan  Nasabah Menggunakan Mobile  Banking BSI  secara simultan.
Dari  hasil  penelitian  ini  bahwa  keempat variabel independen secara simultan berpengaruh signifikan. Jadi secara simultan variabel independen  dalam  penelitian  ini  berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan mobile banking BSI.  Pada  penelitian  ini  juga  dapat diketahui Pengaruh Perceived Usefulness,
Perceived  Easy  Of  Use,  Perceived  Risk  dan Perceived  Compatibility  terhadap  Keputusan Nasabah  Menggunakan Mobile  Banking sebesar 72,8%  variabel  terikat  dapat  dijelaskan  oleh
keempat variabel bebas yaitu Perceived Usefulness,  Perceived  Easy  Of  Use,  Perceived Risk  dan  Perceived  Compatibility.  Sedangakn sisanya  sebesar  27,8%  dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
Adamson,  I.,   Shine,  J.  (2003).  Extending  he  New Technology  Acceptance  Model  to  Measure  the End  User  Information  Systems  Satisfaction  in  a Mandatory  Environment:  A  Bank’s  Treasury. Technology  Analysis    Strategic  Management . Vol 15 No. 4: pp 441-455.
Arta,  T.  L.  F.,    Azizah,  S.  N.  (2020).  Pengaruh Perceived  Usefulness,  Perceived  Easy  Of  Use dan  E-Service  Quality  Terhadap  Keputusan Menggunakan  Fitur  Go-Food  dalam  Aplikasi Gojek. Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa  Manajemen, Bisnis  Dan  Akuntansi  (JIMMBA), 2 (2),291-303. https://doi.org/10.32639/jimmba.v2i2.4 78 Bi  Rahmadi,  Nur  Ahmadi.  (2022). Metodologi Penelitian Ekonomi . Medan: PT Cahaya Rahmat
Rahmani
Candrawati,  T.,  Handayani,  E.,    Kusnawati,  A.
(2021). Pengaruh Perceived Usefulness,
Perceived  Easy  Of  Use,  Compatibility  Dan Subjective  Norm  Terhadap  Penggunaan  E- Money  (Studi  Pada  Mahasiswa  Program  Studi D3 Akuntansi Manajemen Semester 1 Politeknik Negeri Malang). JBE (Jurnal Bingkai Ekonomi) Dewi,  N.,Warmika,I.  (2016).  Peran  Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat  Dan Persepsi  Resiko  Terhadap  Niat  Menggunakan Mobile  Commerce  Di  Kota  Denpasar. E-Jurnal Manajemen Unud , 5 (4),251442.
Marchelina,  Dwi.,    Raisa,  P.  (2018).  Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Persepsi Risiko  dan  Fitur  Layanan  Terhadap  Minat Penggunaan E-  Money (Studi  Kasus  Pada Pengguna E-Money Kota  Palembang). MDP Business School . 1-17
Hartini,  S.  (2021).  Analisis  Faktor-Faktor  yang Mempengaruhi  Audit  Delay  Pada  Perusahaan Manufaktur  Subsektor  Minyak  Dan  Gas  Bumi Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2016- 2020. Juripol (Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Medan), 4 (3), 424-
436. https://doi/10.31842/jurnalinobis.v 4i3.1 94 https://www.bankbsi.co.id Kurniawati,  S.(2017).  Analisis  Pengaruh  Perceived Compatibility, Individual Mobility Dan Driver’s Factor  Dari  Attitude  Towards  Use  Serta Implikasinya Pada Intention To Use: Telaah Pada Calon Pengguna Aplikasi Onesmile di BSD City.
Jurnal Manajemen, 9( 1), 55- 67.https://doi.org/10.31937/manajemen.v9i1.597
Laksana,  G.,  Astuti,  E.,    Dewantara,  R.  (2015).
Pengaruh Persepsi Kemanfaatan. Persepsi Kemudahan  Penggunaan,  Persepsi  Resiko  dan Persepsi Kesesuaian Terhadap Minat
Menggunakan  Mobile  Banking  (Studi  Pada Nasabah  Bank  Rakyat  Indonesia(BRI)  Kantor Cabang  Rembang,  Jawa  Tengah. Jurnal Administrasi  Bisnis  S1  Universitas  Brawijaya , 26 (2),86309.
Putri,  A.,  Kancana,  S.,    Mulyanto,  H.I.(2021).
Analisis  Sikap  Dan  Keputusan  Nasabah  Dalam Penggunaan Produk Jenius- Perbankan Digital (Studi  Pada  Forum  Komunitas  Jenius-Jenius Co.Create). Jurnal Masalah Sosial, Politik, Dan Kebijakan ,
25 (2), 591.https://doi.org/10.31315/paradigma.
v25i2.5327
Susanti, E.,  Parera, N.O. (2021). Loyalitas Nasabah Dari  Kemudahan  Penggunaan  Mobile  Banking.
International Journal of Digital Entrepreneurship and Business, 2 (1),39-
48.https://doi.org/10.52238/ideb.v2i1.3  7
Sugiyono.  (2017). Metode  Penelitian  Kuantitatif, Kualitatif  dan  Kombinas  (Mixed  Methods) . Bandung: ALFABETA
Tajudin,  M.  H.,  Mulazid,  A.S.  (2017).  Pengaruh Promosi,  Kepercayaan  Dan  Kesadaran  Merek Terhadap  Keputusan  Nasabah  Menggunakan Produk  Tabungan  Haji  (Mabrur)  Bank  Syariah Mandiri Kcp. Sawangan Kota Depok.
ISLAMICONOMIC: Jurnal Ekonomi Islam, 8 (1), 19-46. https://doi.org/10.52238/ideb.v8il.64.
Vankatesh, V. Morris et al. (2003). User Acceptance of  Information  Technology:  Toward  a  Unified View. MIS  Quartely .  Vol.27  No.23:  Hal  425- 478.
Wahyuningtyas,  Y.F.,    Widiastuti,  D.  A.  (2017).
Analisis  Pengaruh  Persepsi  Risiko,  Kemudahan Dan  Manfaat  Terhadap  Keputusan  Pembelian Secara  Online  (Studi  Kasus  Pada  Konsumen Barang  Fashion  Di  Facebook). Kajian  Bisnis STIE  Widya  Wiwaha,  23 (2),  112-120. https://doi.org/10.32477/jkb.v23i2.208