DOI: https://doi.org/10.31933/jemsi.v2i4 Received: 21 Januari 2021 ,   Revised: 15 Februari 2021 Publish: 11 Maret 2021

## MODEL MINAT BELI DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN IKLAN:PEMASARAN MULTI CHANNELS DAN DISCOUNT DI PORTAL BERITA ONLINE MEDCOM.ID.

## Nasikhul Amin Al Hafizi
Mahasiswa Program Magister Management, UniversitasMercuBuana, Jakarta. Email: na.alhafizi@gmail.com

## Corresponding Author: Nasikhul Amin Al Hafizi
Abstrak: Prariset  ini  dilakukan  bertujuan  untuk  membangun  hipotesis  penelitian  dengan menggunakan motode kuantitatif, untuk mengetahui variabel yang mempengaruhi minat beli dan  keputusan  pembelian  iklan  pada  portal  berita  o nline  medcom.id. Untuk  melengkapi  pra riset  ini , maka  peneliti  juga  melakukan  review  penelitian  terdahulu.  Hasil  pra  riset menunjukkan  bahwa  diduga  pemasaran multi  channels dan discount memiliki  pengaruh terhadap minat beli dan keputusan pembelian iklan.
Kata Kunci: Pemasaran Multi Channels, Discount, MinatBeli, KeputusanPembelian.

## PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi telah merubah banyak pola kehidupan masyarakat, termasuk pola  dalam  mendapatkan  akses  informasi.Perkembangan  teknologi  informasi  dan  internet melahirkan  media  baru  atau  disebut  juga  media  online.  Media  online  merupakan penyederhanaan  dari  media  konvensional  dimana  merujuk  pada  perkembangan  teknologi digital  yang merubah teks, video, grafik dan gambar menjadi data-data digital dalam bentuk byte (Romli, 2012).
Terus  meningkatnya  belanja  iklan (advertising  expenditure) yang  di  putarkan  di media  online  menjadi  magnet  tersendiri  bagi  pemilik  modal  untuk  berinvestasi  di  bisnis media  online.  Hal  ini  di  tandai  dengan  lahirnya  ribuan  situs  media  online  yang  tersebar  di internet.  Berdasarkan  data  yang  dilansir  oleh  (Dewan  Pers,  2017),  setidaknya  ada  47.300 media  online  yang  saat  ini  ada  di  Indonesia.Persaingan  antar  media  online  yang begituketatdalam  mendapatkan  pengiklan  merupakan  tantangan  yang  berat  bagi  perusahaan media  karena  perusahaan  harus  mampu    menentukan  strategi  periklanan  yang  efektif  guna memperoleh  pemasukan  besar  dari  penjualan  iklan.Salahsatu  media  online  yang  ikut merasakan ketatnya persaingan di industri media online di Indonesia adalah Medcom.id.
Secara  total  pendapatan  perusahaan  Medcom.id  di  tahun  2019,  terdapat gap antara target  dan  realisasi  pendapatan  perusahaan  Medcom,id.  Perusahaan  Medcom.id  hanya berhasil  merealisasikan  74%  dari  target  perusahaan.Dalam  usaha  pencapaian  target perusahaan, Medcom.id melakukan berbagai usaha untuk menarik minat beli iklan (beriklan) para advertisers di Medcom.id.
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  peneliti  lakukan  pada  tim sales Medcom.id, setidaknya ada 10 faktor yang mempengaruhi minat beriklan para advertiser di Medcom.id, diantaranya : Posisi Medcom.id sebagai media online yang berada satu group dengan Metro TV, konten  yang berkualitas, portal berita berskala nasional, harga  yang kompetitif, diskon/ saving  value yang  menarik,  layanan boosting  content,  h ubungan  yang  baik  antara  klien dengan tim Medcom.id, pemasaran multi channels, page view yang relatif besar dibandingkan kompetitor, dan i mpression yang tinggi.
Untuk  mengetahui  faktor-faktor  mana  saja  yang  paling  berpengaruh  pada  minat membeli iklan (beriklan) di Medcom.id, peneliti melakukan pra survey terhadap 15 orang tim sales Media Group News (MG News) dengan kriteria khusus (purposive sampling ) yaitu tim sales  MG  News  yang  memiliki  klien  pernah  membeli/  memasang  iklan  di Medcom.id.Menurut (Arikunto, 2006) purposive sampling adalah sample di lakukan dengan cara mengambil subjek bukan berdasarkan strata, random atau daerah tetapi berdasarkan atas adanya  tujuan  tertentu.  Sampling  dengan  kriteria  khusus  ini  di  harapkan  dapat  memberikan nilai yang lebih representatif bagi penelitian ini.
Dari  pra  survey  yang  dilakukan,  peneliti  mendapatkan  2  faktor  utama  yang meningkatkan minat  beriklan advertiser di  Medcom.id  yang di  tunjukkan dengan perolehan skor  tertinggi.  Skor  tertinggi  no.  1  adalah  faktor  strategi  pemasaran  m ulti  channels engan skor 63 Point.Untuk skor tertinggi nomor 2 adalah faktor diskon dengan skor 62 point.
Tabel 1. Pra Riset
Hasil Pra Survey Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Iklan Di Medcom.id 2020
Menurut  (Kotler,  P.  &  Keller,  2009)  dalam  (Stojković  et  al.,  2016)  menjelaskan pemasaran multi  channels merupakan  situasi  dimana  sebuah  perusahaan  mengunakan  dua atau lebih saluran untuk menjangkau satu atau lebih segmen pasar.
Discount adalah  penyesuaian  harga  dasar  untuk  memberikan  pengharaan  pada pelanggan  atas  reaksi-reaksi  tertentu,  seperti  pembayaran  tagihan  lebih  awal,  volume pembelian, dan pembelian di luar musim (Philip Kotler, 2007).
Berdasarkan  studi  dari  beberapa  penelitian  terakhir  menyatakan  bahwa  ada gap penelitian  yang  perlu  diperhatikan  terkait  minat  beli  dan  keputusan  pembelian,  seperti  yang kemukakan oleh (Rahma, 2007), (Mahendrayasa, 2014)yang menyatakan terdapat hubungan yang  signifikan  dan  positif  antara  minat  beli  terhadap  keputusan  pembelian.  Namun,  hal berbeda di ungkapkan oleh (Montjai, O., Tewal, B., & Lengkong, 2014) dalam penelitiannya mengatakan minat beli tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian.
Gap  penelitian  juga  ditemukan  terkait  pengaruh  diskon  terhadap  keputusan pembelian.  Menurut  (Endhar  Widjaya  Putra,  2014)  mengatakan  bahwa  diskon  berpengaruh tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  semantara  itu  di  lain  pihak  seperti  yang dikemukakan  oleh  (Dewi  &  Kusumawati,  2018)  menyatakan  diskon  atau  potongan  harga berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan pembelian.

## Rumusan Masalah
Berdasarakan latar belakang yang telah diuraikan di atas, maka di rumuskan masalah yang  akan  di  bahas  untuk  lebih  fokus  pada  kajian  pustaka,  hasil  dan  pembahasan  adalah sebagai berikut:
1. Bagaimana  pengaruh discount terhadap  minat  pembelian  iklan  pada  media  online Medcom.id?
2. Bagaimana pengaruh pemasaran multi channels terhadap minat pembelian iklan pada media online Medcom.id?
3. Bagaimana  pengaruh discount terhadap  keputusan  pembelian  iklan  pada  media  online Medcom.id?
4. Bagaimana  pengaruh  pemasaran multi  channels terhadap  keputusan  pembelian  iklan  pada media online Medcom.id?
5. Bagaimana pengaruh minat pembelian terhadap keputusan pembelian iklan pada media online Medcom.id?

## KAJIAN PUSTAKA

## Minat Beli
Menurut(Mowen,  1987)  mengatakan  bahwa  minat  beli  merupakan  penentu  dari pembeli untuk melakukan suatu tindakan seperti membeli suatu produk atau jasa.  Penelitian tentang  minat  beli  telah  banyak  dikaji  dalambukudanpenelitian  sebelumnya  seperti  buku- bukudanpenelitian  yang  dikembangkan  oleh  (Ardiansyah,  2012),  (Rivan  Kojongian,  Joyce Lapian, 2019), (P. and G. A. Kotler, 2012), (Yunita & Ali, 2017) , (Ali, 2019a),(Brata et al., 2017),  (Anggita  &  Ali,  2017b),  (Thanh  Nguyen  et  al.,  2019),  (Novansa  &  Ali,  1926), (Mappesona et al., 2020)(Ali, Evi, et al., 2018), and (Ali, Narulita, et al., 2018a)dll.

## KeputusanPembelian
Menurut (Setiadi, 2003) mendefinisikan suatu keputusan (decision) melibatkan pilihan diantara  dua  atau  lebih  alternatif  tindakan  atau  perilaku.(Kotler  Philip  &  Armstrong,  2008)
menerjemahkan  keputusan  pembelian  sebagai  sebuah  proses  dimana  konsumen  mengenal masalahnya,  mencari  informasi  mengenai  produk  atau  merek  tertentu  dan  mengevaluasi seberapa  baik  masing-masing  alternatif  tersebut  dapat  memecahkan  masalahnya  yang kemudian  mengarah  kepada  keputusan  pembelian.Penelitian  tentangkeputusanpembelian telah  banyak  dikaji  dalambukudanpenelitian  sebelumnya  seperti  buku-bukudanpenelitian yang  dikembangkan  oleh(Richardo  et  al.,  2020),  (Ali,  Evi,  et  al.,  2018),  (Ikhsani  &  Ali, 2017),  (Ali,  Evi,  et  al.,  2018),  (Mappesona  et  al.,  2020),  (Novansa  &  Ali,  2017),  (Thanh Nguyen et al., 2019), dll.

## Multi Channel Marketing
Menurut  (Balter,  2015) multi  channel  marketing adalah  strategi  untuk  menjangkau prospek dan pelanggan melalui berbagai macam platform atau saluran komunikasi.(Kotler, P. &  Keller,  2009)  dalam  (Stojković  et  al.,  2016)  mendefinisikan  pemasaran multi  channels sebagai situasi di mana “sebuah perusahaan menggunakan dua atau lebih saluran pemasaran untuk  mencapai  satu  atau  lebih  banyak  segmen  pasar”.Penelitian multi  channel marketing jugatelahbanyak di kajipadapenelitianterdahulusepertipenelitian yang dilakukanoleh(Rangaswamy, A. &Van Bruggen, 2005), (Chen, 2015), (Schijns & Nederland, 2014), (Hobmeier, 2001), (Ph. Kotler, 2000), (Rollo, 2004), (Schögel, M. and Sauer, 2002), (Kelly,  2004),  (Rollo,  2004)(Schögel,  M.  and  Sauer,  2002),  (Easingwood,  C.  and  Storey, 1996)(Ph. Kotler, 2000)(Schögel, M. and Sauer, 2002), (Pucci et al., 2019).

## Discount
(Philip Kotler, 2007) menjelaskan diskon/  potongan harga  adalah penyesuaian harga dasar  untuk  memberikan  penghargaan  pada  pelanggan  atas  reaksi-reaksi  tertentu  seperti, waktu  pembayaran  yang  lebih  awal,  tingkat  serta  jumlah  pembelian  dan  pembelian  pada musim tertentu.Penelitiantentang discount/ saving value jugatelahbanyak di kajipadapenelitianterdahulusepertipenelitian  yang  dilakukanoleh(Sundalangi  et  al.,  2014), (Citra  Kunia  putri  dan  trisna  insan  Noor,  2013),  (Dewi  &  Kusumawati,  2018),  (Suharno  & Yudi Sutarso, 2010).

## METODE PENELITIAN
Metode  penulisan  artikel  ilmiah  ini  menggunakan  studi  literatur  dan  studi kepustakaan.  Dengan  mengkaji  berbagai  referensi  sesuai  dengan  teori  yang  dibahas, khusunya  dalam  lingkup  Manajemen  Pemasaran.  Disamping  itu  menganalisis  artikel-artikel ilmiah  yang  bereputasi  dan  juga  artikel  ilmiah  dari  jurnal  yang  belum  bereputasi.  Semua artikel  ilmiah  yang  di  citasi  bersumber  dari Mendeley , Scholar  Google ,  dan Library  Mercu Buana.

## PEMBAHASAN
1. Pengaruh Multi-Channels / Multi Platform Terhadap Minat Beli.
Pemanfaatan  toko online dan offline dapat  mempengaruhi  minat  pembelian  pada konsumen  (Verhagen  &  van  Dolen,  2009).    Hal  serupa  juga  di  ungkapkan  pada  penelitian (Pucci  et  al.,  2019)  yang  menyatakan  penggunaan  beragam  media  online  (social  media) menunjukkan peranan penting dalam proses pembelian, serta peggunaan media  yang  efektif akan dapat membantu peningkatan penjualan.
Hubungan  atau  pengaruh  variabel  m ulti-channels terhadap  minat  beli  ini  sejalan dengan  artikel  sebelumnya  di  antaranya,  adalah:  (Desfiandi,  Desfiandi,  et  al.,  2017) , (Richardo  et  al.,  2020) , (Yunita  &  Ali,  2017) , (Ali,  2019a),(Brata  et  al.,  2017),  (Anggita  & Ali,  2017b),  (Thanh  Nguyen  et  al.,  2019),  (Novansa  &  Ali,  1926),  (Mappesona  et  al., 2020)(Ali, Evi, et al., 2018), and (Ali, Narulita, et al., 2018a). (Ali, 2019a), and (Sivaram et al., 2020), (Bimaruci et al., 2020).

## 2. Pengaruh Discount Terhadap Minat Beli
Pada  penelitiannya  (Sundalangi  et  al.,  2014),    menyatakan  bahwa  potongan  harga berpengaruh terhadap minat beli konsumen. Hal serupa di sampaikan oleh (Citra Kunia putri dan  trisna  insan  Noor,  2013),  potongan  harga/ discount berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  minat  beli  konsumen.  Semakin  besar  potongan  harga,  maka  semakin  besar  pula minat beli konsumen.
Hubungan  atau  pengaruh  variabel discount terhadap  minat  beli  ini  sejalan  dengan artikel sebelumnya di antaranya, adalah: (Desfiandi, Desfiandi, et al., 2017) , (Richardo et al., 2020) , (Yunita  &  Ali,  2017) , (Ali,  2019a),(Brata  et  al.,  2017),  (Anggita  &  Ali,  2017b), (Thanh  Nguyen  et  al.,  2019),  (Novansa  &  Ali,  1926),  (Mappesona  et  al.,  2020)(Ali,  Evi,  et al.,  2018),  and  (Ali,  Narulita,  et  al.,  2018a).  (Ali,  2019a),  and  (Sivaram  et  al.,  2020), (Bimaruci et al., 2020).

## 3. Pengaruh Multi-Channels Terhadap Keputusan Pembelian
Pada  penelitian  (Pucci  et  al.,  2019)  yang  menyatakan  penggunaan  beragam  media online  (sosial  media)  menunjukkan  peranan  penting  dalam  proses  pembelian,  serta peggunaan  media  yang  efektif  akan  dapat  membantu  peningkatan  penjualan.  Dengan  kata lain penggunaan beragam sosial media secara positif berpengaruh pada keputusan pembelian konsumen yang akhirnya terlihat pada peningkatan penjualan.
Hubungan  atau  pengaruh  variabel multi  channels terhadap  keputusan  pembelian  ini sejalan dengan artikel sebelumnya di antaranya, adalah: (Ikhsani & Ali, 2017) , (Ali, Narulita, et al., 2018b) , (Brata et al., 2017) , (Ikhsani & Ali, 2017) , (Ali, 2019b) , (Yunita & Ali, 2017) , (Mappesona et al., 2020) , (Novansa, Hafizh, Ali, 2017) , (Sivaram et al., 2020) , (Richardo et al., 2020) . (Richardo et al., 2020), (Ali, Evi, et al., 2018), (Ikhsani & Ali, 2017), (Ali, Evi, et al., 2018), (Mappesona et al., 2020), (Novansa & Ali, 2017), (Thanh Nguyen et al., 2019).

## 4. Pengaruh Discount Terhadap Keputusan Pembelian
Pada  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Dewi  &  Kusumawati,  2018)  dan (Ghristian,  2016)  menyatakan  variabel  diskon  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Semakin  banyak  harga  diskon  yang  ditawarkan  maka  akan meningkatkan daya beli konsumen.
Hubungan atau pengaruh variabel d iscount terhadap keputusan pembelian  ini sejalan dengan  artikel  sebelumnya  di  antaranya,  adalah:  (Richardo  et  al.,  2020),  (Ali,  Evi,  et  al., 2018), (Ikhsani & Ali, 2017), (Ali, Evi, et al., 2018), (Mappesona et al., 2020), (Novansa & Ali, 2017), (Thanh Nguyen et al., 2019). (Ikhsani & Ali, 2017) , (Ali, Narulita, et al., 2018b) , (Brata et al., 2017) , (Ikhsani & Ali, 2017) , (Ali, 2019b) , (Yunita & Ali, 2017) , (Mappesona et al., 2020) , (Novansa, Hafizh, Ali, 2017) , (Sivaram et al., 2020) , (Richardo et al., 2020) ,

## 5. Pengaruh Minat Beli Terhadap Keputusan Pembelian.
Pembahasan  tentang  minat  beli  tidak  dapat  dipisahkan  dari  keputusan  pembelian. Keputusan  pembelian  merupakan  reaksi  lebih  lanjut  dari  minat  beli.  (Mowen,  1987) mengatakan bahwa minat beli merupakan penentu dari pembeli untuk melakukan suatu tindakan seperti membeli suatu produk atau jasa.
Hubungan  atau  pengaruh  variabel  Minat  Beli  terhadap  keputusan  pembelian  ini sejalan dengan artikel sebelumnya di antaranya, adalah: (Richardo et al., 2020), (Ali, Evi, et al., 2018), (Ikhsani & Ali, 2017), (Ali, Evi, et al., 2018), (Mappesona et al., 2020), (Novansa &  Ali,  2017),  (Thanh  Nguyen  et  al.,  2019).  (Ikhsani  &  Ali,  2017) , (Ali,  Narulita,  et  al., 2018b) , (Brata  et  al.,  2017) , (Ikhsani  &  Ali,  2017) , (Ali,  2019b) , (Yunita  &  Ali,  2017) , (Mappesona et al., 2020) , (Novansa, Hafizh, Ali, 2017) , (Sivaram et al., 2020) , (Richardo et al., 2020) ,

## Conceptual Framework
Dengan  melihat  hubungan  antar  variabel  pada  hasil  review  penelitian  sebelumnya sebagai  dasar  dalam  membangun  kerangka  konseptual,  seperti  yang  di  perlihatkan  pada Gambar berikut ini.

## Gambar:  Conceptual Framework
BerdasarkanKajianteoridan  review  hasildariartikel  yang  relevansertagambardari conceptual framework, maka: multi channels dan discount memiliki hubungan dan berpengaruh terhadap minat belidankeputusanpembelian.
Selain dari multi channels dan discount memiliki yang mempengaruhi minat beli dan keputusan pembelian masih banyak faktor lain, diantaranya adalah:
1) Harga:  (Christina  Catur  Widayati  et  al.,  2020),  and  (C.C.  Widayati  et  al.,  2020),  (Ali, Narulita, et al., 2018b), (Ikhsani & Ali, 2017), (Richardo et al., 2020), (Brata et al., 2017), (Anggita & Ali, 2017a), (Novansa & Ali, 2017).
2) Kualitasproduk: (Desfiandi, Fionita, et al., 2017), (M & Ali, 2017), (Ali, Narulita, et al., 2018a), (M & Ali, 2017), (Ali, Evi, et al., 2018), (Prihartono & Ali, 2020), (Riyanto et al.,
2017),  (Maisah  &  Ali,  2020),  (Brata  et  al.,  2017),  (Thanh  Nguyen  et  al.,  2019),  (Ali, 2019b), and (Anggita & Ali, 2017b).
3) Kualitaslayanan:  (M  &  Ali,  2017),  (Limakrisna  &  Ali,  2016),  (Yunita  &  Ali,  2017), (Yunita  &  Ali,  2017),  (Ali  &  Mappesona,  2016),  (Ali,  Evi,  et  al.,  2018),  (Sitio  &  Ali, 2019), and (Anggita & Ali, 2017b).
4) Citra Merek: (Ali et al., 2016), (M & Ali, 2017), (Ali & Mappesona, 2016), (Ali, Narulita, et al., 2018a), (Novansa & Ali, 1926), and (Toto Handiman & Ali, 2019).
5) Environment: (Desfiandi, Desfiandi, et al., 2017), (Richardo et al., 2020), (Yunita & Ali, 2017) , (Ali,  2019a),(Brata  et  al.,  2017),  (Anggita  &  Ali,  2017b),  (Thanh  Nguyen  et  al.,
2019),  (Novansa  &  Ali,  1926),  (Mappesona  et  al.,  2020)(Ali,  Evi,  et  al.,  2018),  (Ali, Narulita, et al., 2018a).
6)

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  rumusanartikel,  hasil  dan  pembahasan  yang  di  kaji  dan  di  bahas  pada artikel ini, maka dapatdi rumuskan hipotesis untuk riset selanjutnya:
1. Pemasaran multi channels memiliki hubungan & berpengaruh terhadap minat beli.
2. Discount memiliki hubungan & berpengaruh terhadap minat beli.
3. Pemasaran multi  channels memiliki  hubungan  &  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian.
4. Discount memiliki hubungan & berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
5. Minat beli memiliki hubungan & berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

## Saran
Bersdasarkan  Kesimpulan  di  atas,  maka  saran  pada  artikel  ini  baik  secara  akademik atau  secara  empirik  adalah  masih  banyak  faktor  lain  yang  mempengaruhi  minat  beli dankeputusanpembelianiklan.  Oleh  karena  itu,  masih  di  perlukan  kajian  yang  lebih  lanjut untuk  melengkapi  faktor-faktor  lain  apa  sajakah  yang  dapat  memepengaruhi  minat belidankeputusanpembelianiklan..

## DAFTAR PUSATAKA
Ali, H. (2019a). Building Repurchase Intention and Purchase Decision: Brand Awareness and Brand  Loyalty  Analysis  (Case  Study  Private  Label  Product  in  Alfamidi  Tangerang).
Saudi Journal of Humanities and Social Sciences . https://doi.org/10.36348/sjhss.2019.v04i09.009
Ali,  H.  (2019b).  Purchase  Decision  and  Repurchase  Models:  Product  Quality  and  Process Analysis  (Case  Study  of  House  Ownership  Credit  Financing  in  Permata  Sharia  Bank Jakarta). Scholars Bulletin . https://doi.org/10.36348/sb.2019.v05i09.006
Ali, H., Evi, N., & Nurmahdi, A. (2018). The Influence of Service Quality , Brand Image and Promotion  on  Purchase  Decision  at  MCU  Eka  Hospital. Business  and  Management Studies . https://doi.org/10.21276/sjbms.2018.3.1.12
Ali,  H.,  Limakrisna,  N.,  &  Jamaluddin,  S.  (2016).  Model  of  customer  satisfaction:  The empirical  study  at  Bri  in  Jambi. International  Journal  of  Applied  Business  and Economic Research .
Ali, H., & Mappesona, H. (2016). Build brand image: Analysis Service  Quality and Product
Quality (case study at Giant Citra Raya). International Journal of Economic Research .
Ali,  H.,  Narulita,  E.,  &  Nurmahdi,  A.  (2018a).  Saudi  Journal  of  Business  and  Management Studies  (  SJBMS  )  The  Influence  of  Service  Quality  ,  Brand  Image  and  Promotion  on Purchase  Decision  at  MCU  Eka  Hospital. Business  and  Management  Studies . https://doi.org/10.21276/sjbms.2018.3.1.12
Anggita, R., & Ali, H. (2017a). The Influence of Product Quality, Service Quality and Price to Purchase Decision of SGM Bunda Milk. Scholars Bulletin . https://doi.org/10.21276/sb
Anggita, R., & Ali, H. (2017b). The Influence of Product Quality, Service Quality and Price to  Purchase  Decision  of  SGM  Bunda  Milk  (Study  on  PT.  Sarihusada  Generasi Mahardika Region Jakarta, South Tangerang District). Scholars Bulletin . https://doi.org/10.21276/sb
Ardiansyah,  M.  A.  (2012). Pengaruh  Kualitas  Produk  Terhadap  Minat  Pembelian  Serta Dampaknya Terhadap Proses Keputusan Pembelian J&C Cookies.
Arikunto, S. (2006). Metode Penelitian Kualitatif. Bumi Aksara.
Balter, S. (2015). Multi-Channel Marketing .
Bimaruci, H., Agung Hudaya, & Hapzi Ali. (2020). MODEL OF CONSUMER TRUST ON TRAVEL  AGENT  ONLINE:  ANALYSIS  OF  PERCEIVED  USEFULNESS  AND SECURITY ON RE-PURCHASE INTERESTS (CASE STUDY TIKET.COM). Dinasti International Journal of
Economics,
Finance & Accounting . https://doi.org/10.38035/dijefa.v1i1.227
Brata,  B.  H.,  Husani,  S.,  &  Ali,  H.  (2017).  The  Importance  of  Quality  Products,  Price, Promotion,  and  Location  to  Product  Purcese  Decision  on  Nitchi  At  PT.  Jaya  Swarasa Agung  in  Central  Jakarta. Saudi  Journal  of  Business  and  Management  Studies . https://doi.org/10.21276/sjbms
Chen, S. (2015). Multichannel Marketing: a Generalized Framework, and the Antecendents and Consequences of Its Implementation . March , 1–124.
Citra  Kunia  putri  dan  trisna  insan  Noor,  2011.  (2013). 済無 No  Title  No  Title. Analisis Pendapatan Dan Tingkat Kesejahteraan Rumah Tangga Petani , 53 (9), 1689–1699. Desfiandi, A., Desfiandi, A., & Ali, H. (2017). Composite Stock Price Index (IHSG) Macro Factor in  Investment  in  Stock (Equity  Funds). International  Journal of Economics and Financial Issues .
Desfiandi,  A.,  Fionita,  I., & Ali,  H. (2017).  Implementation of the information  systems  and the  creative  economy  for  the  competitive  advantages  on  tourism  in  the  province  of Lampung. International Journal of Economic Research .
Dewan  Pers.  (2017).  Mendorong  Profesionalisme  Pers  melalui  verifikasi  Perusahaan  Pers. Jurnal Dewan Pers , 14 .
Dewi,  I.  K.,  &  Kusumawati,  A.  (2018).  Pelanggan  Bisnis  Online  (  Survei  pada  Mahasiswa Fakultas  Ilmu  Administrasi  Universitas  Brawijaya  Angkatan  2013  /  2014  Konsumen Traveloka ). Jurnal Administrasi Bisnis , 56 (1), 155–163.
Easingwood, C. and Storey, C. (1996). “The Value of Multi-Channel Distribution Systems in the Financial Services Sector.” The Services Industries Journal,Vol. 16 , N , 223–241. Endhar  Widjaya  Putra,  2014.  (2014).  Pengaruh  Diskon  Terhadap  Minat  Beli  Serta Dampaknya pada Keputusan Pembelian (Survey pada Konsumen yang Membeli Produk Diskon di Matahari Department Store Pasar Besar Malang). Engaruh Diskon Terhadap Minat Beli Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian (Survey Pada Konsumen Yang Membeli Produk Diskon Di Matahari Department Store Pasar Besar Malang) . Ghristian, I. D. (2016). Citra Merek , Dan Iklan Terhadap Minat Beli Celana Jeans Levi ’ s Di
Surabaya.
Journal of Business and Banking , 5 (2), 319–336.
https://doi.org/10.14414/jbb.v5i2.552 Hobmeier, M. (2001). “Professional multichannel management.”
Ikhsani, K., & Ali, D. H. (2017). Keputusan Pembelian: Analisis Kualitas Produk, Harga dan Brand  Awareness  (Studi  Kasus  Produk  Teh  Botol  Sosro  di  Giant  Mall  Permata Tangerang). In Jurnal SWOT .
Kelly, M. (2004). “One to many, through many.” Kotler, P. & Keller, K. (2009). Marketing Management, 13th Edition . Prentice Hall. Kotler, P. and G. A. (2012). Prinsip-prinsip Pemasaran (Edisi. 13.). Erlangga. Kotler, Ph. (2000). Marketing Management, 10th International Edition, Prentice Hall, Upper Saddle River, pp. 507-509 . Kotler, Philip. (2007). Manajemen Pemasaran, Jilid 2, Edisi 12, New Jersey: PT Indeks . PT Indeks.
Kotler  Philip  &  Armstrong.  (2008). Principles  of  Marketing  Kotler  &  Amstrong  Pearson Education .
Limakrisna, N., & Ali, H. (2016). Model of Customer Satisfaction: Empirical Study At Fast Food Restaurants in Bandung. International Journal of Business and Commerce .
M,  A.,  &  Ali,  H.  (2017).  MODEL  KEPUASAN  PELANGGAN:  ANALISIS  KUALITAS PRODUK  DAN  KUALITAS  LAYANAN  TERHADAP  CITRA  MEREK    PADA
GIANT CITRA RAYA JAKARTA. Jurnal Manajemen . https://doi.org/10.24912/jm.v21i3.254
Mahendrayasa,  A.  (2014).  PENGARUH  WORD  OF  MOUTH  TERHADAP  MINAT  BELI SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei pada Mahasiswa Pengguna Kartu Selular GSM âIM3â Angkatan 2011/2012 dan 2012/2013 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya , 12 (1), 82799.
Maisah, & Ali, H. (2020). Entrepreneurship culture development process: Implementation of Islamic education values in the Batik Jambi (case study in Seberang Jambi community). Talent Development and Excellence .
Mappesona,  H.,  Ikhsani,  K.,  &  Ali,  H.  (2020).  Customer  purchase  decision  model,  supply chain  management  and  customer  satisfaction:  Product  quality  and  promotion  analysis. International Journal of Supply Chain Management . Montjai,  O.,  Tewal,  B.,  &  Lengkong,  P.  .  V.  (2014). Motivasi,  Sikap,  Dan  Minat  Beli Konsumen  Pengaruhnya  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Sepeda  Motor  Yamaha  Pt. Hasjrat Abadi Sentral Yamaha Manado . Mowen, J. C. (1987). Consumer Behavior : Second Edition . MacMillan.
Novansa, Hafizh, Ali, H. (2017). Purchase Decision Model: Analysis of Brand Image, Brand Awareness and Price (Case Study SMECO Indonesia SME products). Saudi Journal of Humanities and Social Sciences .
Prihartono,  &  Ali,  H.  (2020).  The  promises  ethics  and  marketing  concept  strategy  as  a competitive advantage on private higher  education (A survey on perception  of product attributes and promotion mix in Indonesia). Talent Development and Excellence . Pucci, T., Casprini, E., Nosi, C., & Zanni,  L. (2019). Does social media usage affect online purchasing  intention  for  wine?  The  moderating  role  of  subjective  and  objective knowledge. British  Food  Journal , 121 (2),  275–288.  https://doi.org/10.1108/BFJ-06- 2018-0400
Rahma,  E.  S.  (2007). Analisis  engarh  Kalias  Merek  Terhadap  Minat  Beli  dan  dampaknya Pada Keputusan Pembelian (Studi Pada Pengguna Telepon Seluler Merek Sony Ericson Di Kota Semarang), .
Rangaswamy,  A.  &Van  Bruggen,  G.  (2005).  Opportunities  and  challenges  in  multichannel
marketing: An introduction to the special issue. Journal of Interactive Marketing . Richardo,  Hussin,  M.,  Bin  Norman,  M.  H.,  &  Ali,  H.  (2020).  A  student  loyalty  model: Promotion, products, and registration decision analysis-Case study of griya english fun learning  at  the  tutoring  institute  in  wonosobo  central  Java. International  Journal  of Innovation, Creativity and Change .
Rivan  Kojongian,  Joyce  Lapian,  H.  T.  P.  (2019).  Analisis  Pengaruh  Word  Of  Mouth,  Iklan Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Pada Smartphone Xiaomi Manado Rivan. Jurnal Riset Bisnis & Manajemen , 7 .
Riyanto,  S.,  Adila,  L.,  &  Ali,  H.  (2017).  The  Effect  of  Incentives  And  Job  Enthusiasm  To Productivity  of  Go-Jek  Driver  At  PT  .  Go-Jek  Indonesia. Journal  of  Research  in Business and Management . Rollo,  C.  (2004). “Seniors,  Teens,  and  Everyone  Tween:  Selecting  service  channels  to  fit customer demographics.”
Romli, A. S. M. (2012). Jurnalistik online : panduan praktis mengelola media online (Irwan Kurniawan (ed.)). Nuansa Cendekia.
Schijns, J. M. C., & Nederland, O. U. (2014). Multi-channel Management : Getting it Right ! Multi-channel  Management :  Getting  it  Right !  Jos  Schijns  Kees  Groenewoud . June 2006 .
Schögel,  M.  and  Sauer,  A.  (2002). “Multi-Channel  Marketing  –  Die  Königsdisziplin  im CRM.”
Setiadi, N. J. (2003). Perilaku Konsumen. Edisi Revisi. Prenadademia Group.
Sitio,  T.,  &  Ali,  H.  (2019).  Patient  Satisfaction  Model  and  Patient  Loyalty:  Analysis  of Service  Quality  and  Facility  (Case  Study  at  Rawamangun  Special  Surgery  Hospital). Scholars Bulletin . https://doi.org/10.36348/sb.2019.v05i10.002
Sivaram,  M.,  Munawar,  N.  A.,  &  Ali,  H.  (2020).  DETERMINATION  OF  PURCHASE INTENT  DETERMINATION  OF  PURCHASE  INTENTION  THROUGH  BRAND AWARENESS AND PERCEIVED QUALITY (Case Study: For consumers PT. Sentosa Santosa  Finance  Tangerang  area). Dinasti  International  Journal  of  Management Science . https://doi.org/10.31933/dijms.v1i2.71
Stojković,  D.,  Lovreta,  S.,  &  Bogetić,  Z.  (2016).  Multichannel  strategy  -  The  dominant approach in modern retailing. Economic Annals , 61 (209), 105–127. https://doi.org/10.2298/EKA1609105S
Suharno & Yudi Sutarso. (2010). Marketing in Practice . Graha Ilmu.
Sundalangi, M., Mandey, S. L., Jorie, R. J., Produk, K., Produk, K., Iklan, D. T., Potongan, D.  A.  N.,  &  Terhadap,  H.  (2014).  KUALITAS  PRODUK,  DAYA  TARIK  IKLAN, DAN POTONGAN HARGA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PIZZA HUT  MANADO. KUALITAS  PRODUK,  DAYA  TARIK  IKLAN,  DAN  POTONGAN HARGA  TERHADAP  MINAT  BELI  KONSUMEN  PADA  PIZZA  HUT  MANADO , 2 (1), 313–324.
Thanh Nguyen, P., Ali, H., & Agung Hudaya. (2019). MODEL BUYING DECISION AND REPEAT  PURCHASE:  PRODUCT  QUALITY  ANALYSIS  (Case  Study  of  Bank Permata  Syariah  Jakarta  KPR  Financing  Customers). Dinasti  International  Journal  of Management Science . https://doi.org/10.31933/dijms.v1i1.29
Toto  Handiman,  U.,  &  Ali,  H.  (2019).  The  Influence  of  Brand  Knowledge  and  Brand Relationship  On  Purchase  Decision  Through  Brand  Attachment.  In International Journal of Business Marketing and Management (IJBMM) .
Verhagen,  T.,  &  van  Dolen,  W.  (2009).  Online  purchase  intentions:  A  multi-channel  store image perspective.
Information and Management , 46 (2), 77–82.
https://doi.org/10.1016/j.im.2008.12.001
Widayati, C.C., Ali, H., Permana, D., & Nugroho, A. (2020). The role of destination image on  visiting  decisions  through  word  of  mouth  in  urban  tourism  in  Yogyakarta. International Journal of Innovation, Creativity and Change , 12 (3).
Widayati,  Christina  Catur,  Ali,  H.,  Permana,  D.,  &  Nugroho,  A.  (2020).  The  role  of destination  image  on  visiting  decisions  through  word  of  mouth  in  urban  tourism  in Yogyakarta. International Journal of Innovation, Creativity and Change . Yunita, D., & Ali,  H. (2017). Model  of Purchasing Decision ( Renting ) of Generator Set : Analysis  of  Product  Quality  ,  Price  an  Service  at  PT  .  Hartekprima  Listrindo. Economics, Business and Management . https://doi.org/10.21276/sjebm.2017.4.11.12