## KOMVERSAL : JURNAL KOMUNIKASI UNIVERSAL
Volume 3 Nomor 2 (2021) 90-101 DOI: 10.38204/komversal.v3i2.649 https://jurnal.plb.ac.id/index.php/komversal/index ISSN 2502-6151 (online)

## Pengaruh Komunikasi Digital di Masa Pandemi Covid-19 Terhadap Perubahan Perilaku Masyarakat
Novianti Indah Putri 1 , Yaya Suharya 2 , Zen Munawar 3 , dan Rita Komalasari 4
Universitas Bale Bandung, Jl. R.A.A Wiranatakusumah No. 7 Bandung, noviantiindahputri2021@gmail.com yayasuharya@gmail.com 1,2. Politeknik LP3I Bandung, Jl. Pahlawan No. 59 Bandung, munawarzen@gmail.com  , ritakomalasari@plb.ac.id . 2,3.

## ABSTRACT
Currently the COVID-19 pandemic is still engulfing almost all over the world. Various policies have been carried out by the government to reduce the risk of contracting the Corona virus, one of which is by keeping a distance and staying at home. With reduced opportunities to spend time in direct social contact, people have behavioral changes so that they can continue to  carry  out  social  activities.  This  study  aims  to  determine  the  effect  of  digital communication  during  the  COVID-19  pandemic  on  changes  in  people's  behavior. Quantitative  research  methods  used  to  do  with  surveys.  The  results  of  the  study  were obtained from 1,300 people in May 2021. First, it discusses whether people change the way digital communication in their social behavior, such as viewing text messages, voice calls, online games, video calls, and social media. This study was conducted to find out how age, living habits alone, gender, problems with accessing the internet, and how to use the internet are associated with social transformation behavior when the epidemic is going on. The next section discusses how accessing the use of digital communication in life in a global pandemic is acceptable to not all societies and can continue to be unbalanced until the end. Knowledge and experience are very important because the risks from a pandemic can affect economic and social life. In addition, it also discusses how people can survive changes in the way they use digital communication media for longer, and further research needs to be done on digital communication in the future..
Keywords: Internet access, digital communication, digital media, COVID-19, internet skills

## ABSTRAK
Saat ini pandemic COVID-19 masih melanda hampir di seluruh dunia. Berbagai kebijakan telah dilakukan oleh pemerintah untuk mengurangi resiko terjangkit virus Corona salah satunya dengan menjaga jarak dan tinggal di rumah. Dengan berkurangnya kesempatan untuk menghabiskan waktu kontak langsung secara social maka masyarakat mempunyai perubahan perilaku agar tetap bisa melakukan kegiatan sosial. Penelitian ini  bertujuan mengetahui  pengaruh  komunikasi  digital  di  masa  pandemi  COVID-19  terhadap perubahan perilaku masyarakat. Metode penelitian kuantitatif yang digunakan untuk di lakukan dengan survei. Hasil penelitian diperoleh dari 1.300 orang di bulan Mei 2021. Pertama-tama  membahas  apakah  orang  mengubah  cara  komunikasi  digital  dalam perilaku sosialnya, seperti melihat pesan teks, panggilan suara, game online, panggilan video,  dan  media  sosial.  Penelitian  untuk  mengetahui  bagaimana  segi  usia,  kebiasaan
hidup sendiri, jenis kelamin problematika kesulitan saat mengakses internet, dan cara penggunaan  internet dihubungkan dengan perubahan perubahan perilaku sosial selama pandemi. Berikutnya membahas bagaimana mengakses media digital untuk kehidupan sosial  selama  krisis  pandemi  dapat  diterima  pada  tidak  semua  masyarakat  dan  dapat terus  menerus  tidak  seimbang  sampai  akhir.  Pengetahuan  dan  pengalaman  sangat penting karena resiko dari pandemi bisa mempengaruhi kehidupan ekonomi dan sosial. Selain  itu  juga  membahas  bagaimana  masyarakat dapat bertahan  dari  perubahan  cara menggunakan  media  komunikasi  digital  lebih  lama,  dan  perlu  dilakukan  penelitian lanjutan tentang komunikasi digital di kemudian hari.
Kata Kunci: Akses internet, komunikasi digital, media digital, COVID-19, keterampilan internet

## PENDAHULUAN
Pada saat ini dunia berada di tengah wabah penyakit global yang disebabkan oleh virus COVID-19. Hampir seluruh dunia saat ini sedang dilanda salah satu wabah penyakit terbesar  abad  ini  (Herdiana,  Munawar,  &  Putri,  2021).  Pemerintah  dan  lembaga kesehatan  masyarakat  di  seluruh  dunia  telah  menetapkan  pedoman  jarak  sosial  dan tinggal  di  rumah  untuk  memerangi  pandemi  COVID-19  (WHO,  2021).  Sementara pembatasan  khusus  bervariasi  antar  negara,  kebijakan  pemerintah  untuk  menangani wabah virus corona sering kali melibatkan penutupan sekolah, toko fisik dan bisnis yang tidak penting, dan pembatasan transportasi dan ruang publik, serta pembatasan sosial pertemuan.  Dalam  keadaan  ini,  interaksi  publik  telah  menurun  drastis.  Dengan perubahan kesempatan untuk bertemu secara langsung, tantangan baru muncul untuk tetap terhubung secara sosial.
Penelitian  ini  melaporkan  tentang  perubahan  orang-orang  dalam  komunikasi digital  berdasarkan  data  yang  dikumpulkan  sekitar  dua  minggu  setelah  merebaknya wabah pandemi, dan konsekuensi sosial dan ilmiahnya. Salah satu kegiatan ilmiah adalah mengikuti  seminar,  umumnya,  penyampaian  informasi  penyelenggaraan  seminar  oleh lembaga atau institusi tertentu saat ini dilakukan melalui media sosial (Munawar, 2019). Selama  bulan-bulan  pertama  pandemi,  laporan  industri  menunjukkan  bahwa penggunaan media digital sangat meningkat karena orang menghabiskan lebih banyak waktu di rumah karena penguncian virus corona (Kemp, 2020). Peningkatan seperti itu sangat lazim untuk media sosial dan aplikasi perpesanan, tetapi yang sangat luar biasa adalah  penyerapan  yang  belum  pernah  terjadi  sebelumnya  dalam  konferensi  video
Novianti Indah Putri, Yaya Suharya, Zen Munawar, dan Rita Komalasari
aplikasi dan program. Penggunaan komunikasi digital tidak terlepas dari penggunaan big data .  Teknologi  big  data  menyediakan  dukungan  kontrol  akses  untuk  aplikasinya (Munawar  &  Putri,  2020).  Kemajuan  terbaru  dalam  teknologi  membantu  organisasi untuk  mengumpulkan banyak data di dunia berbasis data (Putri, Komalasari, & Munawar, 2020).
Mengingat  ketergantungan  masyarakat  yang  luas  pada  teknologi  informasi  dan komunikasi  untuk  interaksi  sosial  dalam  keadaan  tinggal  di  rumah  seperti  itu,  ini memerlukan pemeriksaan lebih lanjut. Dalam penelitian ini, akan menjawab pertanyaan- pertanyaan berikut: Bagaimana praktik komunikasi digital masyarakat berubah selama pandemi  COVID-19?  Siapa  yang  lebih  mungkin  meningkatkan  dan  mengurangi komunikasi  digital  mereka  selama  masa-masa  ini?  Dan  apa  arti  perubahan  dalam komunikasi  digital  masyarakat  ini  bagi  masyarakat  dan  untuk  beasiswa  tentang penggunaan media digital setelah pandemi?

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian kuantitatif yang digunakan untuk di lakukan dengan survei yaitu dengan  mendapatkan  data  yang  terjadi  pada  masa  lampau.  Metode  penelitian  pada dasarnya  menjelaskan  jenis  penelitian,  subjek  dan  objek  penelitian,  waktu  dan  lokasi penelitian,  instrumen  penelitian,  cara  pengambilan  sampel,  pengumpulan  data,  dan analisis data. Kemajuan teknologi dan informasi juga telah mengembangkan kemampuan masyarakat untuk menanggapi krisis ini (Putri, Herdiana, Munawar, & Komalasari, 2021).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Perubahan  dalam  komunikasi  digital  yang  diamati  dalam  data  kami  memiliki implikasi untuk ketidaksetaraan digital. Penelitian ketidaksetaraan digital menunjukkan bahwa orang memiliki kualitas akses dan keterampilan Internet yang berbeda-beda, yang kemudian  dapat  memengaruhi  manfaat  yang  dapat  mereka  peroleh  dari  teknologi komunikasi.  Upaya  penyelesaian  telah  dilakukan  oleh  banyak  pihak  dalam  mengatasi kesulitan  yang  dialami  akibat  Pandemi  Covid-19,  terutama  dalam  bidang  penelitian (Komalasari, Munawar, & Putri, 2021).
Penelitian  menyajikan  temuan  tentang  komunikasi  digital  masyarakat  selama  pandemi COVID-19. Antara 4 dan 8 Mei 2021, Hasil pengumpulan data survei dari 1.300 orang dewasa dengan kuesioner online yang diberikan melalui Google Formulir.

## Tabel 1
Perubahan Perilaku Komunikasi Digital Masyarakat Selama Pandemi Virus Corona Jenis Media Lebih sering Sama Lebih sedikit Pesan teks 43 52 5 Panggilan suara 36 55 9 Media sosial 35 58 7 Panggilan video 30 57 13 E-mail 24 66 10 Game online 22 61 17

## Sumber: Hasil Penelitian, 2021
Dalam  kuiesioner  penelitian  menetapkan  kuota  untuk  usia,  jenis  kelamin,  tingkat pendidikan,  dan  wilayah  untuk  mendapatkan  perwakilan  sampel.  Sampel  akhir  penelitian meliputi  orang-orang  berusia  18-82  (L  =  46  tahun),  dengan  54%  mengidentifikasi  sebagai perempuan, sekitar setengah dengan tidak lebih dari gelar sekolah menengah, dan dari seluruh populasi.    Penggunaan  media  banyak  digunakan  karena  adanya  perkembangan  teknologi informasi. Investasi teknologi informasi yang tinggi dan laju perubahan teknologi yang cepat dikombinasikan  dengan  meningkatnya  biaya  penelitian  dan  pengembangan  (Putri,  Fudsyi, Komalasari, & Munawar, 2021).
Gambar  1.  Perubahan  perilaku  komunikasi  digital  masyarakat  selama  pandemi virus corona. Berdasarkan data dari 1.300 orang dewasa, 4 – 8 Mei 2021.
Novianti Indah Putri, Yaya Suharya, Zen Munawar, dan Rita Komalasari
Kuesioner  berisi  pertanyaan    kepada  orang-orang  apakah  komunikasi  mereka dengan  teman  dan  keluarga  di  luar  rumah — tidak  termasuk  komunikasi  terkait pekerjaan — telah  meningkat,  tetap  sama,  atau  menurun  untuk  berbagai  metode  sejak pandemi  virus  corona  (Gambar  1).  Secara  keseluruhan,  selama  mengamati  terjadi peningkatan besar dalam komunikasi digital. Data menunjukkan bahwa 43% responden lebih sering menggunakan pesan teks. Hal ini diikuti oleh peningkatan panggilan suara (36%), media sosial (35%), dan panggilan video (30%). Hampir seperempat orang lebih sering menggunakan email (24%), dan lebih dari seperlima lebih sering bermain game online  (22%).  Dengan  menggabungkan  semua  mode,  46%  responden  hanya meningkatkan komunikasi digital mereka, tanpa mengurangi metode apa pun.
Ada juga orang yang mengurangi komunikasi digitalnya selama pandemi. Sementara sebagian  kecil  (5%)  menggunakan  pesan  teks  lebih  jarang,  lebih  banyak  orang mengurangi komunikasi mereka melalui media sosial (7%), panggilan suara (9%), email (10%), panggilan video (13%), dan game online (17%). Dengan menggabungkan semua mode, 9% responden hanya mengurangi komunikasi digital, tanpa meningkatkan metode apa pun. Pada saat interaksi sosial tatap muka dibatasi, penurunan komunikasi digital ini menunjukkan  bahwa  kelompok  individu  tertentu  mungkin  kehilangan  koneksi  sosial. Saat membagi hasil berdasarkan usia (kuartil terendah versus tertinggi), jenis kelamin, apakah  orang  hidup  sendiri,  apakah  mereka  khawatir  tentang  akses  Internet,  dan keterampilan  Internet  (kuartil  terendah  versus  tertinggi),  pola  yang  berbeda  muncul (lihat  Gambar  2  dan  3).  Kuartil  termuda  dari  sampel  lebih  cenderung  meningkatkan semua jenis komunikasi digital dibandingkan dengan yang lain. Sebaliknya, kuartil tertua dari  sampel  lebih  cenderung  mengurangi  komunikasi  digital  dibandingkan  dengan kelompok usia lainnya. Wanita, mereka yang hidup sendiri, dan mereka yang khawatir tentang akses Internet mereka lebih mungkin untuk meningkatkan komunikasi digital. Sementara  keterampilan  Internet  tidak  membuat  perbedaan  yang  signifikan  dalam peningkatan komunikasi digital orang, lebih banyak di antara yang paling tidak terampil telah mengurangi komunikasi digital mereka selama pandemi.
Di  luar  kualitas  akses,  tantangan  lain  untuk  terlibat  dengan  teknologi  termasuk koneksi internet yang tidak stabil serta kesulitan dalam menjaga fungsionalitas perangkat (Marler,  2019).  Selain  itu,  beberapa  mungkin  tidak  memiliki  pengetahuan  untuk menggunakan media digital secara efektif dalam menggantikan komunikasi tatap muka
selama  pandemi  (Micheli,  Redmiles,  &  Hargittai,  2020).  Orang-orang  yang  jarang menggunakan aplikasi perpesanan, suara, dan konferensi video harus mempelajari cara mengunduh  dan  menginstalnya  di  perangkat  mereka,  lalu  mencari  tahu  cara menggunakannya. Orang yang kurang paham teknologi mungkin juga merasa lebih sulit untuk mengidentifikasi dan berpartisipasi dalam metode komunikasi digital baru, seperti mengadakan pesta ulang tahun virtual atau bermain permainan papan melalui panggilan video. Dengan demikian, pada saat interaksi langsung berkurang karena pedoman jarak, pasti kelompok lebih berisiko menjadi terputus dari lingkungan sosial mereka daripada yang lain.
Gambar  2.  Perubahan  perilaku  komunikasi  digital  selama  pandemi  virus  corona. Berdasarkan data dari 1.300 orang, 4 – 8 Mei 2021.
Selama  pandemi  COVID-19,  ketidaksetaraan  digital  dapat  lebih  diperkuat  oleh kurangnya (akses ke) dukungan digital. Karena dunia sangat bergantung pada teknologi digital  untuk  komunikasi,  mereka  yang  kurang  paham  teknologi  mungkin  lebih membutuhkan dukungan daripada sebelumnya. Orang-orang kebanyakan mengandalkan jaringan keluarga dan teman sebaya untuk dukungan digital. Pedoman jarak sosial dan tinggal  di  rumah  mungkin  mempersulit,  terutama  bagi  mereka  yang  mengandalkan koneksi sosial tatap muka, untuk menerima dukungan digital. Data kami menunjukkan
Novianti Indah Putri, Yaya Suharya, Zen Munawar, dan Rita Komalasari
bahwa orang yang lebih tua, serta mereka yang memiliki keterampilan Internet yang lebih rendah,  lebih  cenderung  mengurangi  komunikasi  digital  selama  pandemi.  Sementara Internet juga dapat berfungsi sebagai sumber dukungan digital (misalnya, mesin pencari, situs jejaring sosial, forum), sumber-sumber ini sebagian besar digunakan oleh mereka yang memiliki kemampuan lebih besar.
Pengalaman dan keterampilan internet (Micheli et al., 2020). Mereka yang kurang paham  teknologi  dapat  menjadi  semakin  terputus  dari  masyarakat,  karena  mereka sekarang memiliki lebih sedikit akses ke sumber dukungan untuk membangun cara-cara baru berkomunikasi.
Gambar  3.  Penurunan  perilaku  komunikasi  digital  selama  pandemi  virus  corona. Berdasarkan data dari 1.300 orang, 4 – 8 Mei 2021.
Perbedaan  antar  kelompok  diuji  dengan  uji  Chi-kuadrat.  Untuk  usia  dan keterampilan  Internet,  kuartil  terendah  (LQ)  dan  kuartil  tertinggi  (HQ)  dibandingkan dengan sampel lainnya. Catatan. ns = tidak signifikan. * p < 0,05. ** p < .01. *** p < .001.
Pada saat yang sama, karena interaksi tatap muka dibatasi seminimal mungkin, tren yang berbeda sedang terjadi di mana orang sekarang semakin terhubung melalui aplikasi dan layanan obrolan video.
Untuk  komunikasi  untuk  pertama  kalinya  (Kemp,  2020;  Koeze  &  Popper,  2020). Serapan seperti itu mungkin sebagian besar terjadi di antara mereka yang lebih paham teknologi. Namun, pengadopsi baru ini juga dapat mencakup orang-orang yang biasanya lebih jarang menggunakan teknologi digital dan dengan keterampilan yang lebih sedikit,
tetapi sekarang mengalami "dorongan" untuk terhubung secara online (mis., dari jejaring sosial  mereka).  Data  kami  menunjukkan  bahwa  di  antara  mereka  yang  memiliki keterampilan  Internet  yang  lebih  rendah,  63%  melaporkan  peningkatan  komunikasi digital  mereka  menggunakan  salah  satu  metode  yang  terdaftar.  Pada  skala  global, interaksi  digital  “tatap muka”  melalui  perangkat  lunak  konferensi  video  telah menunjukkan peningkatan dalam beberapa bulan terakhir, dan di negara-negara di mana tindakan  penguncian  lebih  ketat,  angka-angka  ini  bahkan  lebih  tinggi.  Dalam  hal  ini, pandemi  dengan  tindakan  pengunciannya  dapat  menjadi  peluang  bagi  orang  untuk mengatasi  hambatan  motivasi  (van  Dijk,  2005)  untuk  mencoba  dan  mengadopsi  cara berkomunikasi  yang  baru.  Sebuah  pertanyaan  kemudian  muncul:  dapatkah  tren  ini berarti langkah kecil ke depan dalam mengurangi ketidaksetaraan digital?

## Pembahasan
Pada saat penulisan penelitian ini, belum dapat mengetahui apakah pola komunikasi digital  baru  orang-orang  akan  berlanjut  setelah  langkah-langkah  tinggal  di  rumah, menjaga jarak, dan penguncian dicabut, dan orang-orang dapat bertemu kembali secara langsung. Namun, mengingat dampak besar pandemi virus corona terhadap peningkatan perilaku  komunikasi  digital  masyarakat  di  seluruh  dunia,  peneliti  media  digital  harus mempertimbangkan  bagaimana  pandemi  dapat  membentuk  disiplin  dan  pertanyaan penelitian kita di masa depan. Pemilihan media komunikasi digital karena rekomendasi dari rekan atau bisa juga dari algoritma aplikasi. Alasan pemilihan sistem rekomendasi dari  sudut  pandang  bisnis,  yaitu  untuk  meningkatkan  penjualan,  menjual  barang  yang lebih  beragam,  meningkatkan  kepuasan  pengguna,  meningkatkan  loyalitas  pengguna, lebih memahami kebutuhan pengguna (Putri, Rustiyana, Herdiana, & Munawar, 2021). Komunikaasi  Pola  komunikasi  baru  yang  muncul  selama  pandemi  memiliki  potensi implikasi  yang  berbeda  terhadap  bagaimana  hal-hal  akan  berkembang  di masa depan. Semua  teknik  rekomendasi  yang  diketahui  memiliki  kekuatan  dan  kelemahan,  dan banyak  peneliti  telah  memilih  untuk  menggabungkan  teknik  dengan  cara  yang berbeda(Munawar,  Rustiyana,  Herdiyana,  &  Putri,  2021).  Di  satu  sisi,  mungkin komunikasi  digital  masyarakat  meningkat  karena  keinginan  untuk  lebih  sering menghubungi  teman  dan  keluarga  selama  krisis  kesehatan  ini  dan  karena  sarana komunikasi tatap muka kurang memungkinkan. Bisa juga orang memiliki lebih banyak
Novianti Indah Putri, Yaya Suharya, Zen Munawar, dan Rita Komalasari
waktu untuk dihabiskan untuk komunikasi semacam itu karena tindakan penguncian dan pedoman  tinggal  di  rumah.  Perilaku  komunikasi  digital  kemudian  dapat  kembali  ke keadaan semula setelah krisis berakhir dan orang-orang menjadi kurang peduli tentang situasi  menit  demi  menit  orang  yang  mereka  cintai  dan  komunikasi  tatap  muka dimungkinkan lagi. Di sisi lain, ketika orang mengadopsi digital baru metode komunikasi, mereka  dapat  mengembangkan  preferensi  untuk  pendekatan  baru  ini  dan mempertahankannya  untuk  jangka  waktu  yang  lebih  lama.  Singkatnya,  motivasi  yang unik  pada saat  pandemi  dapat  menghasilkan kebiasaan  yang  bertahan lebih  lama dari wabah  itu  sendiri.  Sistem  pemberi  rekomendasi  berguna  untuk  memberikan rekomendasi produk yang akan yang dipilih berdasarkan preferensi masa lalu, riwayat pembelian, dan informasi demografis (Munawar, Putri, & Musadad, 2020).
Akankah  orang-orang  yang  sebelumnya  tidak  bergantung  pada  teknologi  digital untuk  komunikasi,  tetapi  sekarang  mengadopsi  metode  digital  baru  untuk  tetap berhubungan dengan teman dan keluarga, terus menggunakan ini di masa depan? Bisa jadi panggilan video akan menjadi lebih umum setelah pandemi. Pertanyaan yang sama berlaku  untuk  metode  komunikasi  digital  lainnya  yang  meningkat  selama  pandemi, seperti penggunaan pesan teks, panggilan suara, media sosial, email, dan game online. Sebuah laporan oleh (Sekuj, 2020) menunjukkan bahwa banyak orang berharap untuk melanjutkan dengan digital baru perilaku media bahkan setelah pandemi berakhir, tetapi hanya  waktu  yang  akan  memberi  tahu  bagaimana  pandemi  membentuk  penggunaan media dalam jangka panjang.
Pandemi  COVID-19  telah  menimbulkan  pertanyaan  baru  bagi  para  sarjana komunikasi  digital.  Sebagai  sebuah  disiplin,  pekerjaan  kami  lebih  relevan  dari sebelumnya, yang tercermin dari banyak upaya penelitian terkait COVID-19 dan media dan komunikasi (EACH, 2021)(Matias & Leavitt, 2020). Pada saat yang sama, kita harus memikirkan implikasi jangka panjang yang mungkin ditimbulkan pandemi pada studi kita tentang penggunaan media digital. Salah satu cara untuk mengeksplorasi implikasi jangka panjang  adalah  dengan  memeriksa  bagaimana  pandemi  telah  membentuk ketidaksetaraan  digital.  Dalam  penelitian  ini,  disampaikan  pola  penyerapan  serta penurunan  komunikasi  digital,  dan  bagaimana  pola  ini  berhubungan  dengan  faktor sosiodemografi serta kekhawatiran tentang

## KESIMPULAN
Akses  internet  dan  keterampilan.  Berdasarkan  temuan  ini,  bahkan  lama  setelah pandemi,  perilaku  penggunaan  media  digital  yang  berbeda  mungkin  terus  berlanjut. Orang dewasa yang lebih tua, mereka yang memiliki ketidakamanan akses Internet, dan orang-orang dengan keterampilan Internet yang lebih rendah mungkin tidak dilibatkan dalam metode komunikasi digital ini pada saat menggunakan komunikasi semacam itu mungkin sangat penting. Mengatasi kesenjangan ini menjadi semakin penting karena kita menghadapi  ketidakpastian  yang  sedang  berlangsung  seputar  pembukaan  kembali komunitas kita.
Pandemi  membuat  banyak  orang  mengidentifikasi  dan  mengadopsi  metode komunikasi digital baru. Pandemi juga membuka kemungkinan dan memengaruhi cara kita menggunakan media digital dalam semua aspek kehidupan kita. Jika pola perubahan ini  bertahan  dalam  jangka  panjang,  kita  harus  secara  eksplisit  mendiskusikan  dan membandingkan temuan sebelum dan sesudah pandemi virus corona dalam mempelajari komunikasi  digital  dan  penggunaan  media.  Selain  itu,  tren  ini  harus  dieksplorasi  dari waktu  ke  waktu,  termasuk  implikasinya  terhadap  komunikasi  politik  dan  jurnalisme, pendidikan dan pembelajaran, komunikasi kesehatan, komunikasi sains, dan segudang domain lainnya. Ketika media digital menjadi lebih mendasar bagi kehidupan sehari-hari, sebuah  proses  yang  dipercepat  oleh  pandemi  global  studi  tentang  komunikasi masyarakat dan perilaku media kemungkinan akan menjadi semakin penting.

## DAFTAR PUSTAKA
EACH. (2021). European Association for Communication in Healthcare. Retrieved May 20, 2021, from each.internationa website: https://each.international/resources/covid-19/
Herdiana, Y., Munawar, Z., & Putri, N. I. (2021). Mitigasi Ancaman Resiko Keamanan Siber. Jurnal ICT : Information Communica tion & Technology , 21 (1), 42 – 52. Retrieved from https://ejournal.ikmi.ac.id/index.php/jict- ikmi/article/view/305/pdf
Kemp, S. (2020). Report: Most important data on digital audiences during coronavirus. Retrieved May 20, 2021, from TNW News website: https://thenextweb.com/news/report-most-important-data-on-digital-audiences- during-coronavirus
Koeze, E., & Popper, N. (2020). The virus changed the way we internet. Retrieved May 20, 2021, from The New York Times website:
https://www.nytimes.com/interactive/2020/04/07/technology/coronavirus-
Novianti Indah Putri, Yaya Suharya, Zen Munawar, dan Rita Komalasari

## internet-use.html
Komalasari, R., Munawar, Z., & Putri, N. I. (2021). Review Penelitian Teknologi Informasi , Komunikasi dan Covid 19 menggunakan teknik Bibliometrik. Jurnal ICT : Information Communication & Technology , 20 (1), 34 – 41. Retrieved from https://ejournal.ikmi.ac.id/index.php/jict-ikmi/article/view/303/pdf Marler, W. (2019). Accumulating phones: Aid and adaptation in phone access for the urban poor. Mobile Media and Communication , 7 (2), 155 – 174.
https://doi.org/10.1177/2050157918800350
Matias, J. N., & Leavitt, A. (2020). COVID-19 Social Science Research Tracker. Social Science Research . Retrieved from https://github.com/natematias/covid-19-social- science-research
Micheli, M., Redmiles, E. M., & Hargittai, E. (2020). Help wanted: young adults’ sources of support for questions about digital media. Information Communication and Society ,
23 (11), 1655 – 1672. https://doi.org/10.1080/1369118X.2019.1602666
Munawar, Z. (2019). Aplikasi Registrasi Seminar Berbasis Web Menggunakan QR Code pada Universitas XYZ. Tematik, Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi , 6 (2), 68 – 77. https://doi.org/10.38204/tematik.v6i2.246
Munawar, Z., & Putri, N. I. (2020). Keamanan IoT Dengan Deep Learning dan Teknologi Big Data. TEMATIK - Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi , 7 (2), 161 – 185. https://doi.org/10.38204/tematik.v7i2.479
Munawar, Z., Putri, N. I., & Musadad, D. Z. (2020). Meningkatkan Rekomendasi Menggunakan Algoritma Perbedaan Topik. J-SIKA| Jurnal Sistem Informasi Karya Anak Bangsa , 02 (02), 17 – 26. Retrieved from https://ejournal.unibba.ac.id/index.php/j-sika/article/view/378
Munawar, Z., Rustiyana, Herdiyana, Y., & Putri, N. I. (2021). Sistem Rekomendasi Hibrid Menggunakan Algoritma Apriori Mining Asosiasi. Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi , 8 (1), 84 – 95. Retrieved from http://jurnal.plb.ac.id/index.php/tematik/article/view/567
Putri, N. I., Fudsyi, M. I., Komalasari, R., & Munawar, Z. (2021). Peran Teknologi Informasi Pada Perubahan Organisasi dan Fungsi Akuntansi Manajemen. JRAK (Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis) , 7 (2), 47 – 58. https://doi.org/10.38204/jrak.v7i2.625
Putri, N. I., Herdiana, Y., Munawar, Z., & Komalasari, R. (2021). Teknologi Pendidikan dan Transformasi Digital di Masa. Jurnal ICT : Information Communication & Technology , 20 (7), 53 – 57. Retrieved from https://ejournal.ikmi.ac.id/index.php/jict- ikmi/article/view/306/pdf
Putri, N. I., Komalasari, R., & Munawar, Z. (2020). Pentingnya Keamanan Data dalam Intelijen Bisnis. J-SIKA| Jurnal Sistem Informasi Karya Anak Bangsa , 2 (2), 41 – 48. Retrieved from http://ejournal.unibba.ac.id/index.php/j- sika/article/view/378/315
Putri, N. I., Rustiyana, Herdiana, Y., & Munawar, Z. (2021). Sistem Rekomendasi Hibrid Pemilihan Mobil Berdasarkan Profil Pengguna dan Profil Barang. TEMATIK - Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi , 8 (1 SE-Articles), 56 – 68. https://doi.org/10.38204/tematik.v8i1.566
Sekuj, V. (2020). Coronavirus: how daily routines are changing. Retrieved May 20, 2021, from Global Web Index website: https://blog.gwi.com/trends/coronavirus-daily- routines-changing/?_ga=2.178780450.749636500.1631931291- 437430180.1631931291
van Dijk, J. A. (2005). The deepening divide: Inequality in the information society . SAGE Publications, Inc.
WHO. (2021). Coronavirus disease (COVID- 19) advice for the public. Retrieved May 10, 2021, from World Health Organization website:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for- public