## ANALISIS PENGARUH FAKTOR INTERNAL TERHADAP BUDAYA MUTU PERGURUAN TINGGI SWASTA DI WILAYAH PROVINSI MALUKU
Jaelani La Masidonda 1 , Dwi Hariyanti 2
1 Fakultas Ekonomi, Universitas Darussalam Ambon
2 Jurusan Akuntansi, Politeknik Negeri Ambon E-mail: dwi.hariyanti1976@gmail.com

## ABSTRACT
This study aims to reveal the post-covid-19 quality culture through examining internal factors that influence the internal quality culture at private tertiary institutions (PT) in the Maluku region. This research is a quantitative research, the object of research is at private universities in the Maluku region. Conducting research in February 2022-March  2023.  The  research  sample  is  an  internal  quality  auditor  with  a  total  of  43  respondents,  with saturated  sample  criteria.  The  analytical  tool,  namely  inferential  analysis,  is  used  by  SPSS  through  multiple regression.  The  results  of  the  study  explain  that  the  quality  culture  in  post-covid  19  tertiary  institutions  in  the Maluku  region  is  significantly  influenced  by  internal  factors  through  the  variables  of  management  support, facilities and infrastructure, regulation and finance.
Keywords: quality culture, management support, regulation, finance and finance

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengungkap  tentang  budaya  mutu  pasca  covid  19  melalui  pengujian  faktor internal  yang  mempengaruhi  budaya  mutu  internal  pada  Perguruan  Tinggi  Swasta  (PT)  Di  Wilayah  Maluku. Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif,  objek  penelitian  pada  Perguruan  Tinggi  Swasta  di  Wilayah Maluku. Pelaksanan penelitian bulan februari 2021-maret 2022. Sampel penelitian adalah auditor mutu internal sebanyak  43  responden,  dengan  kreteria  sampel  jenuh.  Alat  analisis  yaitu  analisis  inferensial  digunakan  SPSS melalui Regresi   berganda. Hasil penelitian menjelaskan bahwa budaya mutu pada perguruan tinggi pasca covid 19  pada  PT  wilayah  Maluku  di  pengaruh  secara  signifikan  oleh  faktor  internal  melalui  varibel  suport manejemen, sarana dan prasarana , regulasi dan financial.
Keywords: budaya mutu, dukungan manajemen, regulasi, keuangan dan financial.

## 1. PENDAHULUAN
Pergurua l n  tinggi  swa l sta l di  wila l ya l h  Provinsi Ma l luku  tela l h  menja l di  pusa l t  penting  da l la l m pengemba l nga l n  pendidika l n  tinggi  di  Indonesia l . Na l mun,  denga l n  munculnya l pa l ndemi  COVID-19 ya l ng  mela l nda l dunia l ,  sektor  pendidika l n  juga l mengha l da l pi  ta l nta l nga l n  ya l ng  serius.  Pa l ndemi  ini tela l h  memberika l n  da l mpa l k  ya l ng  signifika l n  terha l da l p pendidika l n  tinggi  di  seluruh  dunia l ,  terma l suk  di Provinsi Ma l luku.
Buda l ya l mutu  menja l di  a l spek  ya l ng  sa l nga l t penting da l la l m mema l stika l n ba l hwa l pendidika l n tinggi di pergurua l n tinggi swa l sta l di Provinsi Ma l luku teta l p berja l la l n  denga l n  ba l ik  di  tenga l h-tenga l h  situa l si  ya l ng sulit  a l kiba l t  pa l ndemi  ini.  Da l la l m  konteks  ini, pergurua l n  tinggi  swa l sta l di  wila l ya l h  tersebut  tela l h menunjukka l n komitmen ya l ng kua l t untuk mengungka l p  da l n  memperta l ha l nka l n  buda l ya l mutu mereka l .  Da l la l m  upa l ya l untuk  mengungka l p  buda l ya l mutu di pergurua l n tinggi swa l sta l pa l sca l COVID-19 di wila l ya l h  Provinsi  Ma l luku,  penelitia l n  ini  a l ka l n menjela l ja l hi  berba l ga l i  fa l ktor  ya l ng  mempenga l ruhi mutu  pendidika l n  tinggi  di  ma l sa l pa l ndemic,
dia l ta l ra l nya l a l da l la l h  fa l ktor  support  ma l na l gement, support  sa l rpra l s,  fina l ncia l l  da l n  regula l si.  Tujua l n  da l ri a l rtikel  ini  a l da l la l h  mengungka l p  buda l ya l mutu  pa l csa l cobid  19  mela l lui  pengujia l n  fa l ktor-fa l ktor  interna l l ya l ng mempenga l ruhi buda l ya l mutu pa l da l PT swa l sta l di wila l ya l h Ma l luku.
Denga l n  demikia l n,  mela l lui  penelitia l n  ini diha l ra l pka l n  da l pa l t  memberika l n  pema l ha l ma l n  ya l ng lebih  ba l ik  tenta l ng  upa l ya l ya l ng  tela l h  dila l kuka l n  oleh pergurua l n  tinggi  swa l sta l di  Provinsi  Ma l luku  untuk memperta l ha l nka l n  buda l ya l mutu  mereka l di  tenga l h- tenga l h  pa l ndemi  COVID-19  mela l lui    determina l n fa l ktor-fa l ktor  interna l l  ya l ng  mempenga l ruhi  buda l ya l mutu..
Penelitia l n terka l it buda l ya l mutu  tela l h dila l kuka l n oleh  (Sa l lehi,  2016)  ya l ng  menjela l ska l n  ba l hwa l efektivita l s  a l udit  interna l l  memiliki  hubunga l n  ya l ng lebih  kua l t  denga l n  dukunga l n  ma l na l jemen.  Penelitia l n (Shu  et  a l l.,  2018)  juga l mela l kuka l n  penelitia l n  ya l ng sa l ma l ya l itu mengga l li fa l ktor-fa l ktor ya l ng berpenga l ruh terha l da l p  interna l l  control  system,  ha l nya l sa l ja l pa l da l pa l da l perusa l ha l a l n.  Seda l ngka l n  pa l da l pemerinta l ha l n dila l kuka l n oleh (A l bdo et a l l., 2022) ya l ng menjela l ska l n
ba l hwa l kecerda l sa l n emosiona l l da l n kepriba l dia l n serta l sumberda l ya l ma l nusia l berpenga l ruh  terha l da l p  kinerja l a l uditor interna l l.
Penelitia l n Othma l n Ta l lib da l n Siti Za l leha l A l bdul Ra l sid  (2015),  Penelitia l n  ini  meneliti  penga l ruh dukunga l n  ma l na l jemen  terha l da l p  buda l ya l mutu  di institusi  pendidika l n  tinggi  di  Ma l la l ysia l .  Ha l sil penelitia l n menunjukka l n ba l hwa l dukunga l n ma l na l jemen  ya l ng kua l t berkontribusi positif terha l da l p pembentuka l n  buda l ya l mutu  ya l ng  ba l ik  di  pergurua l n tinggi.  Ha l sil  riset  ini  sesua l i  denga l n  penelitia l n (Riwukore  et  a l l.,  2022)  ba l hwa l dukunga l n  top ma l na l jemen  da l la l m  memba l ngun  buda l ya l mutu  ya l ng ba l ik  ma l ka l a l ka l n  ma l mpu  meningka l tka l n  kinerja l a l uditor interna l l.
Penelitia l n  Muha l mma l d  A l wa l is,  Muha l mma l d
Bila l l Kha l n, da l n Noor Za l ma l n (2018) oleh Penelitia l n ini  mengeksplora l si  penga l ruh  sa l ra l na l da l n  pra l sa l ra l na l terha l da l p  kua l lita l s  pendidika l n  di  pergurua l n  tinggi  di Pa l kista l n.  Ha l sil  penelitia l n  menunjukka l n  ba l hwa l fa l silita l s  infra l struktur  ya l ng  mema l da l i  berkontribusi positif terha l da l p peningka l ta l n kua l lita l s pendidika l n. Penelitia l n Muha l mma l d A l sla l m da l n Ha l fiz Kha l lil A l hma l d(  2013).  Penelitia l n  ini  menginvestiga l si hubunga l n  a l nta l ra l dukunga l n  keua l nga l n  da l n  kua l lita l s a l ka l demik  di  pergurua l n  tinggi  di  Pa l kista l n.  Ha l sil penelitia l n  menunjukka l n  ba l hwa l dukunga l n  keua l nga l n ya l ng mema l da l i berda l mpa l k positif terha l da l p peningka l ta l n kua l lita l s a l ka l demik di institusi pendidika l n tinggi.
Penelitia l n:)  oleh  Ha l tem  Bugsha l n  (2017) Penelitia l n  ini  menga l na l lisis  pera l n  pera l tura l n  da l la l m meningka l tka l n  buda l ya l mutu  di  institusi  pendidika l n tinggi  di  A l ra l b  Sa l udi.  Ha l sil  penelitia l n  menunjukka l n ba l hwa l regula l si  ya l ng  ba l ik  da l n  efektif  da l pa l t mempenga l ruhi  pembentuka l n  buda l ya l mutu  ya l ng positif di pergurua l n tinggi.
Da l la l m  keseluruha l n,  penelitia l n-penelitia l n  ini menunjukka l n  ba l hwa l suport  ma l na l jemen,  sa l rpra l s, fina l ncia l l,  da l n  regula l si  memiliki  penga l ruh  ya l ng signifika l n  terha l da l p  buda l ya l mutu  di  pergurua l n tinggi.  Dukunga l n  ma l na l jemen  ya l ng  kua l t,  fa l silita l s infra l struktur  ya l ng  mema l da l i,  dukunga l n  keua l nga l n ya l ng mema l da l i, da l n pera l tura l n ya l ng ba l ik da l pa l t seca l ra l positif  mempenga l ruhi  pembentuka l n  buda l ya l mutu ya l ng ba l ik di institusi pendidika l n tinggi.
Pa l da l riset  ini  a l ga l k  berbeda l denga l n  penelitia l n sebelumnya l .  A l da l pun  perbeda l a l nnya l a l da l la l h  peneliti sa l a l t  ini  lebih  menitik  bera l tka l n  pa l da l fa l ktor  interna l l a l pa l sa l ja l ya l ng  mempenga l ruhi  buda l ya l mutu.  Ha l l  ini belum dila l kuka l n penelitia l n oleh peneliti sebelumnya l .  Perbeda l a l nnya l Penelitia l n  sa l a l t  ini cenderung  menga l dopsi  pendeka l ta l n  multi-fa l ktor ya l ng  meliba l tka l n  lebih  da l ri  sa l tu  va l ria l bel  penga l ruh. Penelitia l n  terda l hulu  lebih  fokus  pa l da l sa l tu  va l ria l bel tungga l l,  seperti  dukunga l n  ma l na l jemen  a l ta l u  sa l ra l na l da l n  pra l sa l ra l na l ,  sementa l ra l penelitia l n  sa l a l t  ini  lebih cenderung mempertimba l ngka l n intera l ksi da l n hubunga l n  a l nta l ra l bebera l pa l fa l ktor  ya l ng  berbeda l seca l ra l simulta l n.  Sela l in  itu,  penelitia l n  sa l a l t  ini
mungkin  lebih  memperha l tika l n  a l spek  kontekstua l l ya l ng mempenga l ruhi penga l ruh fa l ktor-fa l ktor tersebut. Penelitia l n  terda l hulu  lebih  terfokus  pa l da l sa l tu  loka l si a l ta l u  institusi  pendidika l n  tinggi  tertentu,  sementa l ra l penelitia l n  sa l a l t  ini  da l pa l t  meliba l tka l n  perba l ndinga l n a l nta l r-lemba l ga l , linta l s nega l ra l , a l ta l u mempertimba l ngka l n perbeda l a l n konteks sosia l l, buda l ya l , a l ta l u ekonomi da l la l m a l na l lisis mereka l . Perbeda l a l n-perbeda l a l n ini mencerminka l n perlua l sa l n  penelitia l n  da l n  pendeka l ta l n  ya l ng  lebih holistik  da l la l m  mema l ha l mi  penga l ruh  buda l ya l mutu pergurua l n  tinggi  oleh  dukunga l n  ma l na l jemen,  sa l ra l na l da l n  pra l sa l ra l na l ,  keua l nga l n,  serta l regula l si.  Penelitia l n sa l a l t  ini  berusa l ha l untuk  memberika l n  pema l ha l ma l n ya l ng lebih komprehensif, kontekstua l l, da l n terpa l du.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
Teori ya l ng releva l n da l la l m penelitia l n ini a l da l la l h Teori Kepemimpina l n Tra l nsforma l siona l l: Teori ini berpenda l pa l t ba l hwa l dukunga l n ma l na l jemen ya l ng kua l t da l la l m  bentuk  kepemimpina l n  ya l ng  tra l nsforma l siona l l da l pa l t  mendorong  pengemba l nga l n  buda l ya l mutu  di pergurua l n  tinggi.  Kepemimpina l n  tra l nsforma l siona l l meliba l tka l n  penga l ruh  pemimpin  da l la l m  mendorong visi  ya l ng  inspira l tif,  memotiva l si  a l nggota l tim,  da l n mempromosika l n  peruba l ha l n  positif.  Teori  Sumber Da l ya l da l n  Kema l mpua l n  (Resource-ba l sed  Theory): Teori ini menya l ta l ka l n ba l hwa l sumber da l ya l ya l ng a l da l , terma l suk sa l ra l na l da l n pra l sa l ra l na l ya l ng mema l da l i, da l pa l t meningka l tka l n  kema l mpua l n  institusi  pendidika l n tinggi  da l la l m  menca l pa l i  kua l lita l s  ya l ng  ba l ik.  Sa l ra l na l da l n  pra l sa l ra l na l ya l ng  mema l da l i  da l pa l t  meningka l tka l n efektivita l s da l n efisiensi opera l siona l l serta l meningka l tka l n  penga l la l ma l n  bela l ja l r  siswa l .  Teori Keua l nga l n  Pergurua l n  Tinggi:  Teori  ini  meneka l nka l n pentingnya l dukunga l n  keua l nga l n  ya l ng  mema l da l i untuk  meningka l tka l n  buda l ya l mutu  di  pergurua l n tinggi. Sumber da l ya l keua l nga l n  ya l ng  mema l da l i da l pa l t diguna l ka l n  untuk  meningka l tka l n  kua l lita l s  penga l ja l ra l n da l n pembela l ja l ra l n, mela l kuka l n pengemba l nga l n kurikulum, mendukung
penelitia l n da l n pengemba l nga l n,  serta l meningka l tka l n  fa l silita l s  da l n infra l struktur.  Teori  Pera l tura l n  da l n  Kebija l ka l n Pendidika l n:  Teori  ini  menyoroti  pera l n  regula l si  da l n kebija l ka l n  pendidika l n  da l la l m  membentuk  buda l ya l mutu  di  pergurua l n  tinggi.  Regula l si  ya l ng  ba l ik  da l n efektif da l pa l t  memberika l n kera l ngka l kerja l ya l ng  jela l s da l n  mendukung  da l la l m  menca l pa l i  sta l nda l r  kua l lita l s ya l ng tinggi. Kebija l ka l n pendidika l n ya l ng mempromosika l n  a l kunta l bilita l s,  tra l nspa l ra l nsi,  da l n peningka l ta l n  kua l lita l s  juga l da l pa l t  berkontribusi  pa l da l pengemba l nga l n buda l ya l mutu.
Penting  untuk  dica l ta l t  ba l hwa l teori-teori  ini merupa l ka l n  bebera l pa l contoh  teori  ya l ng  releva l n  da l n terka l it  denga l n  penga l ruh  buda l ya l mutu  pergurua l n tinggi  oleh  dukunga l n  ma l na l jemen,  sa l ra l na l da l n pra l sa l ra l na l ,  keua l nga l n,  serta l regula l si.  Terda l pa l t  juga l teori-teori  la l in  ya l ng  mungkin  memiliki  releva l nsi da l la l m konteks ini, da l n implementa l si konsep-konsep teori  ini  da l pa l t  berva l ria l si  terga l ntung  pa l da l konteks
da l n  ka l ra l kteristik  institusi  pendidika l n  tinggi  ya l ng bersa l ngkuta l n.

## 3. METODOLOGI
Penelitia l n  ini  mengguna l ka l n pendeka l ta l n kua l ntita l tif . Penelitia l n  menguna l ka l n  survei  seba l ga l i  metode pengumpula l n da l ta l mela l lui kuesioner ya l ng diberika l n kepa l da l responden.    Survei  da l pa l t  diguna l ka l n  untuk mengukur  persepsi  da l n  penda l pa l t  mereka l tenta l ng penga l ruh dukunga l n ma l na l jemen, sa l ra l na l da l n pra l sa l ra l na l , keua l nga l n, serta l regula l si terha l da l p  buda l ya l mutu pergurua l n tinggi.
Popula l si  da l la l m  penelitia l n    ini  a l da l la l h  semua l pergurua l n  tinggi  ya l ng  a l da l di  sua l tu  wila l ya l h  a l ta l u nega l ra l ya l ng  menja l di  fokus  penelitia l n.  Sa l mpel penelitia l na l a l la l h  sa l mpel  jenuh.    A l da l pun  a l la l sa l nnya l jumla l h  a l udit  interna l l  pa l da l PT  sa l nga l t  terba l ta l s, sehingga l semua l guna l ka l n  seba l ga l i  sa l mpel.  Va l ria l bel da l la l m  penelitia l n  a l da l la l h  buda l ya l mutu  pergurua l n tinggi,  sa l ra l na l da l n  pra l sa l ra l na l ,  keua l nga l n,  serta l regula l si.
Pengukura l n  va l ria l ble  untuk  buda l ya l mutu  Pergurua l n Tinggi  diukur  mela l lui  indika l tor-indika l tor  seperti kesa l da l ra l n  a l ka l n  kua l lita l s,  komitmen  terha l da l p kua l lita l s,  pa l rtisipa l si  da l la l m  progra l m  penja l mina l n mutu,  da l n  a l dopsi  pra l ktik-pra l ktik  terka l it  kua l lita l s. Dukunga l n  Ma l na l jemen,  va l ria l bel  ini  menca l kup dukunga l n da l ri pimpina l n pergurua l n tinggi, kebija l ka l n da l n  pra l ktik  ma l na l jemen  ya l ng  mendukung  buda l ya l mutu,  serta l komunika l si  ya l ng  efektif  da l n  pa l rtisipa l si da l la l m  penga l mbila l n  keputusa l n  terka l it  kua l lita l s. Sa l ra l na l da l n  Pra l sa l ra l na l :  Va l ria l bel  ini  menca l kup ketersedia l a l n  da l n  kua l lita l s  fa l silita l s  fisik  seperti gedung,  la l bora l torium,  perpusta l ka l a l n,  teknologi informa l si,  serta l a l ksesibilita l s  terha l da l p  sa l ra l na l da l n pra l sa l ra l na l tersebut. Keua l nga l n, va l ria l bel ini menca l kup sumber  da l ya l keua l nga l n  ya l ng  tersedia l untuk pergurua l n  tinggi,  terma l suk  a l ngga l ra l n  pendidika l n, da l na l penelitia l n,  penda l pa l ta l n  da l ri  sumber  eksterna l l, serta l a l loka l si  da l na l untuk  peningka l ta l n  kua l lita l s. Regula l si,  va l ria l bel  ini  menca l kup  pera l tura l n  da l n kebija l ka l n  ya l ng  menga l tur  sistem  pendidika l n  tinggi, terma l suk  kebija l ka l n  a l kredita l si,  sta l nda l r  kua l lita l s, penga l wa l sa l n, da l n a l kunta l bilita l s institusi.
Pengukura l n  Va l ria l bel,    setia l p  va l ria l bel  da l pa l t  diukur mengguna l ka l n  metode  pengukura l n  ya l ng  sesua l i, seperti  ska l la l Likert  untuk  mengukur  persepsi, pengukura l n  objektif  untuk  mengukur  indika l tor tertentu,  a l ta l u  pengumpula l n  da l ta l keua l nga l n  untuk va l ria l bel  keua l nga l n.  Pengukura l n  da l pa l t  dila l kuka l n mela l lui  survei,  wa l wa l nca l ra l ,  observa l si,  a l ta l u  mela l lui a l na l lisis  dokumen  terka l it.  Pengukura l n  va l ria l bel  juga l da l pa l t  meliba l tka l n  pengemba l nga l n  a l ta l u  a l da l pta l si instrumen  pengukura l n  ya l ng  tela l h  diguna l ka l n  da l la l m penelitia l n  sebelumnya l a l ta l u  instrumen  ya l ng  tela l h teruji va l lidita l s da l n relia l bilita l snya l .

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Ha l sil  penelitia l n  untuk  descriptive  Sta l tistics seba l ga l i berikut :
Ta l bel 1. descriptive Sta l tistics Descriptive Statistics
Mea l n Std. Devia l tion N Qua l lityCulture 3.3953 .62257 43 SuportMng 3.7442 1.23622 43 SuportSa l rpra l s 3.4186 1.05181 43 Regula l tion 3.5349 1.07679 43 Fina l ncia l l 3.5349 1.31564 43 Untuk  va l ria l bel  perta l ma l ,  denga l n  mea l n  3.3953 da l n  simpa l nga l n  ba l ku  (sta l nda l rd  devia l tion)  sebesa l r 0.62257.  Jumla l h  da l ta l (N)  untuk  va l ria l bel  ini  a l da l la l h 43.  Untuk  va l ria l bel  kedua l ,  mea l n-nya l a l da l la l h  3.7442 denga l n  simpa l nga l n  ba l ku  sebesa l r  1.23622.  Jumla l h da l ta l (N)  untuk  va l ria l bel  ini  juga l 43.  Untuk  va l ria l bel ketiga l ,  nila l i  mea l n-nya l a l da l la l h  3.4186  denga l n simpa l nga l n  ba l ku  sebesa l r  1.05181.  Jumla l h  da l ta l (N) untuk  va l ria l bel  ini  juga l 43.  Tera l khir,  va l ria l bel keempa l t  memiliki  mea l n  sebesa l r  3.5349  denga l n simpa l nga l n  ba l ku  sebesa l r  1.07679.  Jumla l h  da l ta l (N) untuk  va l ria l bel  ini  a l da l la l h  43.  Denga l n  demikia l n, da l pa l t  disimpulka l n  ba l hwa l setia l p  va l ria l bel  memiliki mea l n  da l n  simpa l nga l n  ba l ku  ya l ng  berbeda l ,  teta l pi jumla l h da l ta l ya l ng sa l ma l , ya l itu 43 observa l si.
Ta l bel 2. Model Summa l ry
Model Summary b Model R R Squa l re A l djusted R Squa l re Std.
Error of the Estima l te Cha l nge Sta l tistics
Durbin- Wa l tson R Squa l re Cha l ng e F Cha l ng e df1 df2 Sig. F
Cha l n ge 1 .889 a l .790 .768 .29987 .790  35.759 4 38  .000 1.402
a l . Predictors: (Consta l nt), Fina l ncia l l, SuportMng, Regula l tion, SuportSa l rpra l s b. Dependent Va l ria l ble: Qua l lityCulture
Da l ri model ya l ng dijela l ska l n, terda l pa l t dua l sta l tistik ya l ng penting, ya l itu R Squa l re (A l djusted R Squa l re) da l n F Significa l nce (F sig). 1. R  Squa l re  (A l djusted  R  Squa l re):  R  Squa l re  mengukur  seja l uh  ma l na l va l ria l si  da l la l m  va l ria l bel  dependen (Qua l lityCulture)  da l pa l t  dijela l ska l n  oleh  va l ria l bel  independen  (Predictors:  Consta l nt,  Fina l ncia l l,  SuportMng, Regula l tion, SuportSa l rpra l s). Nila l i R Squa l re ya l ng diberika l n a l da l la l h 0.768 a l ta l u 76.8%. Ini bera l rti sekita l r 76.8% va l ria l si  da l la l m Qua l lityCulture da l pa l t dijela l ska l n oleh  va l ria l bel  independen da l la l m  model  ini. Nila l i  A l djusted R Squa l re memberika l n penyesua l ia l n untuk kompleksita l s model da l n jumla l h va l ria l bel independen ya l ng diguna l ka l n. Ka l rena l tida l k disebutka l n, tida l k a l da l informa l si ya l ng diberika l n tenta l ng nila l i A l djusted R Squa l re. 2. F Significa l nce (F sig): F Significa l nce mengukur signifika l nsi sta l tistik da l ri model regresi seca l ra l keseluruha l n. Nila l i  F  Significa l nce  ya l ng  diberika l n  a l da l la l h  35.759.  Nila l i  ini  menunjukka l n  ba l hwa l model  regresi  seca l ra l keseluruha l n  memiliki  signifika l nsi  sta l tistik  ya l ng  tinggi.  Da l la l m  konteks  ini,  da l pa l t  dika l ta l ka l n  ba l hwa l va l ria l bel independen seca l ra l signifika l n mempenga l ruhi va l ria l bel dependen Qua l lityCulture.
3. Std.  Error of  the  Estima l te:  Std.  Error  of  the  Estima l te  a l da l la l h  ukura l n  sebera l pa l deka l t  perkira l a l n  nila l i  fa l ktua l l (observa l si a l ktua l l) denga l n nila l i-nila l i ya l ng diprediksi oleh model regresi. Nila l i Std. Error of the Estima l te ya l ng diberika l n  a l da l la l h  0.29987.  Sema l kin  kecil  nila l i  ini,  sema l kin  ba l ik  model  regresi  da l la l m  memprediksi  nila l i fa l ktua l l. 4. Denga l n  demikia l n,  model  regresi  ini  memiliki  A l djusted  R  Squa l re  ya l ng  cukup  tinggi,  menunjukka l n  ba l hwa l va l ria l bel  independen  da l la l m  model  ma l mpu  menjela l ska l n  seba l gia l n  besa l r  va l ria l si  da l la l m  va l ria l bel  dependen. Sela l in  itu,  model  seca l ra l keseluruha l n  juga l memiliki  signifika l nsi  sta l tistik  ya l ng  tinggi,  menunjukka l n  ba l hwa l va l ria l bel independen seca l ra l kolektif mempenga l ruhi va l ria l bel dependen.
Ta l bel 3. A l nova l ANOVA a Model Sum of Squa l res df Mea l n Squa l re F Sig. 1 Regression 12.862 4 3.216 35.759 .000 b Residua l l 3.417 38 .090 Tota l l 16.279 42
a l . Dependent Va l ria l ble: Qua l lityCulture b. Predictors: (Consta l nt), Fina l ncia l l, SuportMng, Regula l tion, SuportSa l rpra l s
Pa l da l ba l gia l n  regression,  kita l meliha l t  ba l hwa l jumla l h  va l ria l bilita l s  ya l ng  dijela l ska l n  oleh  model regresi a l da l la l h 12.862. Terda l pa l t 4 dera l ja l t kebeba l sa l n, ya l ng  mengindika l sika l n  jumla l h  prediktor  ya l ng diguna l ka l n  da l la l m  model  (Consta l nt,  Fina l ncia l l, SuportMng,  Regula l tion,  SuportSa l rpra l s).  Mea l n Squa l re  dihitung  denga l n  memba l gi  Sum  of  Squa l res denga l n df, ya l ng da l la l m ha l l ini a l da l la l h 3.216. Nila l i F- ra l tio  a l da l la l h  35.759,  menunjukka l n  signifika l nsi sta l tistik  da l ri  model  seca l ra l keseluruha l n.  Sig. (Significa l nce)  a l ta l u  nila l i  p-va l lue  ya l ng  diberika l n a l da l la l h  .000,  ya l ng  a l rtinya l model  regresi  seca l ra l
signifika l n mempenga l ruhi va l ria l bel dependen Qua l lityCulture.
Pa l da l ba l gia l n  tota l l,  kita l meliha l t  jumla l h  tota l l va l ria l bilita l s da l la l m va l ria l bel dependen Qua l lityCulture, ya l ng  da l la l m  ha l l  ini  a l da l la l h  16.279.  Terda l pa l t  42 dera l ja l t  kebeba l sa l n,  ya l ng  mengindika l sika l n  jumla l h da l ta l da l la l m  sa l mpel.  Denga l n  demikia l n,  ta l bel A l NOVA l memberika l n  ga l mba l ra l n  tenta l ng  sebera l pa l ba l ik  model  regresi  ini  da l pa l t  menjela l ska l n  va l ria l si da l la l m  va l ria l bel  dependen  Qua l lityCulture,  serta l signifika l nsi sta l tistik seca l ra l keseluruha l n.
Coefficients a Model
Unsta l nda l rdized Coefficients Sta l nda l rdized Coefficients
t Sig. Collinea l rity Sta l tistics
B
Std. Error Beta l
Tolera l nc
e VIF 1 (Consta l nt) 1.812 .172 10.566 .000 SuportMng .135 .048 .269 2.806 .008 .602 1.662 SuportSa l rpra l s -.499 .185 -.844  -2.697 .010 .056 17.715 Regula l tion .261 .126 .452 2.068 .045 .116 8.631 Fina l ncia l l .526 .093 1.112 5.673 .000 .144 6.956
a l . Dependent Va l ria l ble: Qua l lityCulture
Va l ria l bel konsta l nta l menunjukka l n nila l i intercept da l la l m  model  regresi.  Nila l i  Coefficient  (B)  a l da l la l h 1.812,  ya l ng  merupa l ka l n  perkira l a l n  nila l i  intercept. Std.  Error  a l da l la l h  0.172,  mengindika l sika l n  tingka l t ketida l kpa l stia l n  da l la l m  perkira l a l n  nila l i  intercept.  T- va l lue  a l da l la l h  10.566,  da l n  nila l i  Sig.  (Significa l nce) a l da l la l h  0.000,  menunjukka l n  ba l hwa l intercept  seca l ra l signifika l n berbeda l da l ri nol.
Va l ria l bel  SuportMng  memiliki  Coefficient  (B) sebesa l r  0.135,  ya l ng  menunjukka l n  penga l ruh  positif terha l da l p  va l ria l bel  dependen  Qua l lityCulture.  Std. Error  a l da l la l h  0.048,  mengindika l sika l n  tingka l t ketida l kpa l stia l n da l la l m perkira l a l n koefisien SuportMng.  Sta l nda l rdized  Coefficient  (Beta l )  a l da l la l h 0.269,  menunjukka l n  kontribusi  rela l tif  va l ria l bel SuportMng terha l da l p Qua l lityCulture setela l h dikontrol  oleh  va l ria l bel  la l in.  T-va l lue  a l da l la l h  2.806, da l n  nila l i  Sig.  a l da l la l h  0.008,  menunjukka l n  ba l hwa l va l ria l bel SuportMng seca l ra l signifika l n mempenga l ruhi  Qua l lityCulture.  Tolera l nce  a l da l la l h 0.602,  da l n  VIF  (Va l ria l nce  Infla l tion  Fa l ctor)  a l da l la l h 1.662,  ya l ng  menunjukka l n  tida l k  a l da l ma l sa l la l h multikolinea l rita l s  ya l ng  signifika l n  denga l n  va l ria l bel SuportMng.
Va l ria l bel  SuportSa l rpra l s  memiliki  Coefficient (B)  sebesa l r  -0.499,  ya l ng  menunjukka l n  penga l ruh nega l tif  terha l da l p  va l ria l bel  dependen  Qua l lityCulture. Std.  Error  a l da l la l h  0.185,  mengindika l sika l n  tingka l t ketida l kpa l stia l n da l la l m perkira l a l n koefisien SuportSa l rpra l s.  Sta l nda l rdized  Coefficient  (Beta l ) a l da l la l h  -0.844,  menunjukka l n  kontribusi  rela l tif va l ria l bel  SuportSa l rpra l s  terha l da l p  Qua l lityCulture setela l h dikontrol oleh va l ria l bel la l in. T-va l lue a l da l la l h - 2.697,  da l n  nila l i  Sig.  a l da l la l h  0.010,  menunjukka l n ba l hwa l va l ria l bel  SuportSa l rpra l s  seca l ra l signifika l n mempenga l ruhi  Qua l lityCulture  denga l n  a l ra l h  nega l tif. Tolera l nce  a l da l la l h  0.056,  da l n  VIF  a l da l la l h  17.715, ya l ng menunjukka l n a l da l nya l ma l sa l la l h multikolinea l rita l s denga l n va l ria l bel SuportSa l rpra l s. Va l ria l bel  Regula l tion  memiliki  Coefficient  (B) sebesa l r  0.261,  ya l ng  menunjukka l n  penga l ruh  positif terha l da l p  va l ria l bel  dependen  Qua l lityCulture.  Std. Error  a l da l la l h  0.126,  mengindika l sika l n  tingka l t
ketida l kpa l stia l n da l la l m perkira l a l n koefisien Regula l tion.  Sta l nda l rdized  Coefficient  (Beta l )  a l da l la l h 0.452,  menunjukka l n  kontribusi  rela l tif  va l ria l bel Regula l tion terha l da l p Qua l lityCulture setela l h dikontrol  oleh  va l ria l bel  la l in.  T-va l lue  a l da l la l h  2.068, da l n  nila l i  Sig.  a l da l la l h  0.045,  menunjukka l n  ba l hwa l va l ria l bel Regula l tion seca l ra l signifika l n mempenga l ruhi Qua l lityCulture.  Tolera l nce  a l da l la l h  0.116,  da l n  VIF a l da l la l h 8.631,  ya l ng  menunjukka l n tida l k  a l da l ma l sa l la l h multikolinea l rita l s  ya l ng  signifika l n  denga l n  va l ria l bel Regula l tion.
Va l ria l bel  Fina l ncia l l  memiliki  Coefficient  (B) sebesa l r  0.526,  ya l ng  menunjukka l n  penga l ruh  positif ya l ng kua l t terha l da l p va l ria l bel dependen
Qua l lityCulture. Std. Error a l da l la l h 0.093, mengindika l sika l n  tingka l t  ketida l kpa l stia l n  da l la l m perkira l a l n koefisien Fina l ncia l l. Sta l nda l rdized Coefficient  (Beta l )  a l da l la l h  1.112,  menunjukka l n kontribusi  rela l tif  va l ria l bel  Fina l ncia l l  terha l da l p Qua l lityCulture  setela l h  dikontrol  oleh  va l ria l bel  la l in. T-va l lue  a l da l la l h  5.673,  da l n  nila l i  Sig.  a l da l la l h  0.000, menunjukka l n  ba l hwa l va l ria l bel  Fina l ncia l l  seca l ra l signifika l n  mempenga l ruhi Qua l lityCulture. Tolera l nce a l da l la l h  0.144,  da l n  VIF  a l da l la l h  6.956,  ya l ng menunjukka l n  tida l k  a l da l ma l sa l la l h  multikolinea l rita l s ya l ng signifika l n denga l n va l ria l bel Fina l ncia l l. Denga l n  demikia l n,  va l ria l bel  Regula l tion  da l n Fina l ncia l l  kedua l nya l memiliki  penga l ruh  ya l ng signifika l n terha l da l p va l ria l bel dependen
Qua l lityCulture. Va l ria l bel Fina l ncia l l memiliki penga l ruh  ya l ng  lebih  kua l t  denga l n  koefisien  ya l ng lebih tinggi da l n t-va l lue ya l ng lebih besa l r.

## 5. PENUTUP
5.1.   Kesimpulan Ha l sil  penelitia l n  menjela l ska l n  ba l hwa l buda l ya l mutu pa l da l pergurua l n tinggi pa l sca l covid 19 pa l da l PT wila l ya l h  Ma l luku  di  penga l ruh  seca l ra l signifika l n  oleh fa l ktor  interna l l  mema l lui  va l ribel  suport  ma l nejemen, sa l ra l na l da l n  pra l sa l ra l na l ,  regula l si  da l n  fina l ncia l l. A l da l pun ya l ng memberi kontribusi terkua l t pena l gruhnya l a l da l la l h va l ria l bel fina l ncia l l
5.2.   Saran 1. Kontribusi  pa l da l litera l tur:  Penelitia l n  ini memberika l n kontribusi terha l da l p litera l tur da l la l m bida l ng  buda l ya l mutu,  denga l n  mengidentifika l si va l ria l bel-va l ria l bel ya l ng signifika l n da l la l m
membentuk buda l ya l kua l lita l s di da l la l m orga l nisa l si. Ha l l ini da l pa l t memperka l ya l pema l ha l ma l n tenta l ng fa l ktor-fa l ktor ya l ng mempenga l ruhi  buda l ya l kua l lita l s da l n  ba l ga l ima l na l va l ria l bel-va l ria l bel tersebut sa l ling berintera l ksi. 2. Konfirma l si  teori:  Ha l sil  penelitia l n  ini  da l pa l t mengonfirma l si teori-teori ya l ng menghubungka l n va l ria l bel-va l ria l bel seperti dukunga l n  ma l na l jemen,  dukunga l n  sa l ra l na l da l n pra l sa l ra l na l , pera l tura l n da l n kebija l ka l n, serta l a l spek keua l nga l n  denga l n  buda l ya l mutu.  Implika l si  ini da l pa l t  memperkua l t  pema l ha l ma l n  kita l tenta l ng pentingnya l fa l ktor-fa l ktor tersebut da l la l m membentuk buda l ya l kua l lita l s di da l la l m orga l nisa l si.
Implika l si Pra l ktis:
1. Pengemba l nga l n  stra l tegi  orga l nisa l si:  Temua l n penelitia l n  ini  da l pa l t  menja l di  da l sa l r  untuk mengemba l ngka l n  stra l tegi  orga l nisa l si  ya l ng bertujua l n meningka l tka l n buda l ya l kua l lita l s. Orga l nisa l si  da l pa l t  fokus  pa l da l a l spek-a l spek seperti dukunga l n ma l na l jemen, dukunga l n sa l ra l na l da l n  pra l sa l ra l na l ,  pera l tura l n  da l n  kebija l ka l n,  serta l a l spek  keua l nga l n  da l la l m  upa l ya l mencipta l ka l n buda l ya l kua l lita l s ya l ng lebih ba l ik.
2. Pengelola l a l n  sumber  da l ya l :  Ha l sil  penelitia l n  ini menyoroti  pentingnya l pengelola l a l n  sumber da l ya l seca l ra l efektif,  teruta l ma l da l la l m  ha l l dukunga l n  sa l ra l na l da l n  pra l sa l ra l na l serta l a l spek keua l nga l n.  Orga l nisa l si  perlu  menga l loka l sika l n sumber da l ya l ya l ng mema l da l i untuk mema l stika l n infra l struktur  ya l ng  cukup  da l n  pengelola l a l n keua l nga l n  ya l ng  ba l ik  guna l mendukung  buda l ya l kua l lita l s ya l ng diinginka l n. 3. Perba l ika l n  kebija l ka l n  da l n  regula l si:  Implika l si penelitia l n  ini  menunjukka l n  ba l hwa l pera l tura l n da l n kebija l ka l n ya l ng mendukung da l pa l t berkontribusi da l la l m membentuk buda l ya l kua l lita l s.  Orga l nisa l si  perlu  mempertimba l ngka l n kebija l ka l n  da l n  regula l si  ya l ng  da l pa l t  mendorong buda l ya l kua l lita l s  ya l ng  lebih  ba l ik,  terma l suk kebija l ka l n  pengha l rga l a l n  da l n  penga l kua l n,  sistem insentif,  da l n  prosedur  penga l wa l sa l n  ya l ng efektif.
4. Peningka l ta l n komunika l si da l n pa l rtisipa l si: Dukunga l n ma l na l jemen merupa l ka l n fa l ktor penting  da l la l m  membentuk  buda l ya l mutu.  Oleh ka l rena l itu,  penting  ba l gi  ma l na l jemen  untuk mema l stika l n  komunika l si  ya l ng  efektif  denga l n ka l rya l wa l n  da l n  mendorong  pa l rtisipa l si  mereka l da l la l m  proses  penga l mbila l n  keputusa l n.  Ha l l  ini da l pa l t memba l ntu mencipta l ka l n lingkunga l n ya l ng mendukung buda l ya l kua l lita l s ya l ng kua l t.
Denga l n  memperha l tika l n  implika l si  teoritis  da l n pra l ktis  da l ri  penelitia l n  ini,  orga l nisa l si  da l pa l t
menga l mbil la l ngka l h-la l ngka l h konkret untuk meningka l tka l n buda l ya l kua l lita l s mereka l da l n menca l pa l i keunggula l n  da l la l m  ha l l  kua l lita l s  produk  a l ta l u  la l ya l na l n ya l ng disedia l ka l n. .

## DAFTAR PUSTAKA
A l bdo, M., Fegha l li, K., & Zgheib, M. A l . (2022). The role of emotiona l l intelligence a l nd persona l lity on  the  overa l ll  interna l l  control  effectiveness: a l pplied  on  interna l l  a l udit  tea l m  member’s beha l vior  in  Leba l nese  compa l nies.  A l sia l n Journa l l  of  A l ccounting  Resea l rch,  7(2),  195– 207.  https://doi.org/10.1108/A l JA l R-04-2021- 0048 Brown, L. D., & Wolfe, C. J. (2016). The impa l ct of ma l na l gement tone on interna l l a l udit effectiveness.  A l ccounting, Orga l niza l tions a l nd Society, 53, 1-16. Jubb,  C.,  &  Peters,  G.  (2015).  The  impa l ct  of lea l dership  on  interna l l  a l udit  effectiveness. Interna l tiona l l  Journa l l  of  A l uditing,  19(2),  91- 100.
Othma l n,  R.,  &  A l bdul  Ra l hma l n,  R.  (2017).  The rela l tionship  between  resources,  ca l pa l bilities, systems,  a l nd  interna l l  a l udit  effectiveness. Ma l na l geria l l  A l uditing  Journa l l,  32(8/9),  780- 805.
Ra l hma l n,  A l .  A l .,  A l li,  N.  A l .,  &  Zulka l rna l in,  M.  S. (2016).  The  influence  of  orga l niza l tiona l l culture  on  the  effectiveness  of  interna l l  a l udit function.  Procedia l Economics  a l nd  Fina l nce, 37, 383-389. Kooli,  C.,  &  A l ba l dli,  R.  (2022).  Could  Educa l tion Qua l lity  A l udit  Enha l nce  Huma l n  Resources Ma l na l gement  Processes  of  the  Higher Educa l tion  Institutions?  Vision,  26(4),  482– 490. https://doi.org/10.1177/09722629211005599 Riwukore,  J.  R.,  Ha l ba l ora l ,  F.,  &  Ma l rnisa l h,  L. (2022).  Etika l Kerja l ,  Profesiona l lisme,  da l n Ga l ya l Kepemimpina l n: Hubunga l nnya l Terha l da l p  Kinerja l A l uditor  Intern  di  Ba l da l n Inspektora l t Kota l
Kupa l ng. EKOMBIS REVIEW:  Jurna l l  Ilmia l h  Ekonomi  Da l n
Bisnis, 10(2), 783–798. https://doi.org/10.37676/ekombis.v10i2.2479 Sa l lehi, T. (2016). Investiga l tion Fa l ctors A l ffecting the Effectiveness  of  Interna l l  A l uditors  in  the Compa l ny:  Ca l se  Study  Ira l n.  Review  of Europea l n Studies, 8(2), 224. https://doi.org/10.5539/res.v8n2p224
Shu, W., Chen, Y., Lin, B., & Chen, Y. (2018). Does corpora l te  integrity  improve  the  qua l lity  of interna l l control? China l Journa l l of A l ccounting
Resea l rch, 11(4), 407–427. https://doi.org/10.1016/j.cja l r.2018.09.002 Sa l a l t, M. M., Isma l il, M. A l ., & A l lwi, S. (2018). The role of top ma l na l gement support in enha l ncing
the  effectiveness  of  interna l l  a l udit  function.
A l sia l n  Journa l l  of  A l ccounting  Resea l rch,  3(1), 103-114. Sholihin,  M.,  &  Ha l rtono,  J.  (2018).  The  impa l ct  of interna l l  a l udit  function qua l lity on  a l udit dela l y a l nd timeliness of fina l ncia l l reporting. Interna l tiona l l Journa l l of A l uditing, 22(2), 200- 214. Sirega l r,  S.  V.,  &  Ra l ja l b,  R.  (2019).  The  effect  of interna l l  a l udit  a l ttributes  on  interna l l  a l udit effectiveness  in  Indonesia l n  public  sector orga l niza l tions. Indonesia l n Journa l l of Susta l ina l bility  A l ccounting  a l nd  Ma l na l gement, 3(2), 78-85. Widia l stuti,  T.,  &  Ha l nim,  S.  (2018).  The  impa l ct  of interna l l  a l udit  function  competence  on fina l ncia l l  performa l nce  with  interna l l  control effectiveness a l s a l media l ting va l ria l ble. Journa l l of  Fina l ncia l l  Reporting  a l nd  A l ccounting, 16(4), 642-665. Yeldez,  Y.,  &  A l ca l r,  M.  F.  (2017).  The  effect  of interna l l a l udit cha l ra l cteristics on a l udit qua l lity: A l n  empirica l l  study on Turkish public  ba l nks. Cogent  Business  &  Ma l na l gement,  4(1), 1299296.
Yulia l nsya l h, Y., & A l ndria l ni, Y. (2019). The effect of interna l l  a l udit  function,  externa l l  a l udit,  a l nd ma l na l gement  a l ccounting  control  system  on university performa l nce. Journa l l of Educa l tion a l nd Lea l rning, 13(3), 297-305.