## Rancang Bangun Aplikasi Layanan Pemesanan Tiket pada Objek Wisata Agro Nadiin Berbasis Android
Abdul Aziz 1 , Nazruddin Safaat H 2 , Novriyanto 3 , Muhammad Affandes 4 1,2,3,4 Program Studi Teknik Informatika, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau (UIN SUSKA) E-mail: 1 abdul.aziz1@students.uin-suska.ac.id, 2 nazruddin.safaat@uin-suska.ac.id, 3 novriyanto@uin-suskaa.ac.id,
4 affandes@uin-suska.ac.id
Abstrak . Saat ini, kemajuan teknologi data berkembang pesat di kalangan masyarakat, khususnya penggunaan ponsel atau telepon genggam. Agro Nadiin, objek wisata yang populer, hanyalah salah satu contoh bagaimana industri  pariwisata  dapat memanfaatkan  teknologi informasi. Saat  ini  sistem  pemesanan  tiket  objek  wisata Agro Nadiin masih menggunakan cara manual yang mengharuskan pengunjung datang langsung ke ticketing point, sehingga pengunjung harus mengantri untuk mendapatkan tiket masuk dan reservasi villa. Oleh karena itu  perlu  dibuat  aplikasi  pemesanan  tiket  secara  online.  Aplikasi  pemesanan  tiket  yang  dirancang  adalah aplikasi  mobile  yang  dikembangkan  untuk  mengatasi  masalah  tersebut.  Aplikasi  ini  menawarkan  layanan kepada pengunjung Agro Nadiin, seperti informasi tentang Agro Nadiin, informasi tentang rute terdekat ke lokasi, pemesanan tiket, pemesanan villa dan pembayaran online melalui aplikasi. Aplikasi ini menggunakan sistem Location Based Service (LBS) untuk membantu pengguna menemukan rute terdekat menuju lokasi dan mengimplementasikan sistem payment gateway dalam proses transaksi pembayaran. Hasil temuan dari sistem informasi pemesanan tiket online ini adalah untuk memudahkan pemesanan tiket wisata dan akomodasi di sekitar objek wisata Agro Nadiin.
Kata Kunci : Pemesanan Tiket, Agro Nadiin, Objek Wisata, Android, Layanan Berbasis Lokasi
Abstract. At  present,  the  advancement  of  data  innovation  is  developing  quickly  among  general  society, particularly the utilization of cell phones or cell phones. Agro Nadiin, a popular tourist attraction, is just one example  of  how  the  tourism  industry  can  benefit  from  information  technology.  Currently,  Agro  Nadiin's ticketing system still uses the manual method which requires visitors to go directly to the ticketing point, so visitors have to queue for entrance tickets and villa reservations. It is therefore necessary to make an online ticket  reservation  request.  The  designed  ticket  booking  application  is  a  mobile  application  developed  to overcome this problem. This app offers services to Agro Nadiin visitors, such as Agro Nadiin information, nearest  location  route  information,  ticket  booking,  villa  booking  and  online  payments  through  the  app. 'application. This application uses a location-based service system (LBS) to help users find the nearest route to a location and implement a payment gateway in the payment transaction process. The results of this online ticket booking information system is to facilitate the ordering of tourist tickets and accommodation around the Agro Nadiin tourist attraction.
Keywords : Ticket Reservation, Agro Nadiin, Tourist Attraction, Android, Location Based Service

## PENDAHULUAN
Teknologi  telah  menjadi  bagian  penting  dari  kehidupan  modern.  Khususnya  berkaitan  dengan penggunaan smartphone , teknologi informasi telah muncul sebagai komponen penting dari aktivitas manusia sehari-hari. Berdasarkan survey yang dilakukan oleh eMarketer, jumlah pengguna smartphone di Indonesia pada tahun 2018 mencapai 83,5 juta pengguna [1]. Kita dapat menentukan jumlah pengguna smartphone di Indonesia menggunakan data ini. Akibatnya, banyak perusahaan rintisan teknologi informasi yang terutama berfokus  pada  pengembangan  aplikasi  seluler  muncul  selama  periode  ini.  Demikian  pula,  kita  dapat memperoleh  informasi  terkait  pariwisata  baik  dari  lokasi  yang  dekat  maupun  yang  jauh  berkat  kemajuan teknologi  informasi  yang  pesat.  Jelas  bahwa  memanfaatkan  teknologi  ini  sebagai  alat  untuk  pemasaran pariwisata akan sangat bermanfaat dalam situasi ini.
Hubungan antara wisatawan, penyedia jasa, atau tour operator dengan pemerintah yang menyediakan infrastruktur  dan  pelayanan  untuk  mendukung  kegiatan  pariwisata  merupakan  sumber  dari  fenomena  yang dikenal dengan pariwisata [2]. Kegiatan pariwisata dapat memiliki dampak terbesar pada bagaimana sumber
daya alam dan budaya suatu daerah dimanfaatkan. Perkembangan ekonomi penduduk lokal tentunya mendapat manfaat  dari  kegiatan  wisata  ini  [3].  Selain  itu,  diyakini  bahwa  pariwisata  memiliki  nilai  ekonomi  dalam pengembangan real estat, yang menghasilkan pendapatan yang besar dan penciptaan lapangan kerja [4].
Perubahan  dan  kesempatan  kerja  bagi  penduduk  lokal  sebagian  besar  dipengaruhi  oleh  industri pariwisata  lokal.  Selain  itu,  pariwisata  telah  muncul  sebagai  sarana  untuk  memperkuat  perekonomian Indonesia. Di berbagai daerah, industri pariwisata telah menunjukkan dampak positif yang signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi, antara lain mampu menciptakan peluang usaha baru, meningkatkan pendapatan daerah, dan lain-lain [5].
Begitu juga dengan Taman Wisata Agro Nadiin, sebuah taman hiburan atau theme park seluas 5 hektar di  Desa  Sungai  Pinang,  Kecamatan  Tambang,  Kabupaten  Kampar,  Provinsi  Riau.  Selain  view  taman,  ada banyak destinasi dan atraksi, seperti agrowisata, bangunan terbalik, miniatur Menara Miring Pisa di Roma, spot selfie, water park, akomodasi, taman rekreasi, wisata pertanian, dan wisata kuliner.
Berdasarkan hasil observasi dan wawancara, sistem pemesanan tiket, wahana dan fasilitas Wisata Agro Nadiin  masih  menggunakan  sistem  manual  yang  mengharuskan  pengunjung  datang  ke  lokasi  wisata  Agro Nadiin untuk memesan tiket dan mendapatkan tiket masuk. Pengunjung juga harus mengantri di meja reservasi tiket  terlebih  dahulu.  Setelah  membeli  tiket,  pengunjung  harus  mengantri  lagi  di  pintu  masuk,  karena  tiket pengunjung diawasi oleh pihak berwenang. Pengunjung  villa wisma harus terlebih dahulu mencari petugas untuk menanyakan apakah ada villa yang tersedia.
Pemesanan  tiket  manual,  seperti  yang  selalu  terjadi,  melambat  ketika  banyak  pengunjung,  karena antriannya panjang dan memakan waktu. Begitu pula saat memesan vila, ketika vila yang tersedia sudah penuh, pengunjung  yang  menginap  di  sana  tidak  akan  mendapatkan  vila  dan  rencana  liburan  mereka  tidak  sesuai dengan  harapan  pengunjung.  Akibatnya,  pengunjung  kecewa  karena  sistem  yang  ada  saat  ini  masih  belum berfungsi  dengan  baik.  Salah  satu  sistem  yang  dapat  mengatasi  permasalahan  tersebut  adalah  dengan menggunakan sistem e-ticketing .
Proses  penjualan  suatu  aktivitas  perjalanan  dapat  didokumentasikan  dengan e-ticketing tanpa  perlu mengeluarkan  dokumen  secara  fisik. E-ticketing atau  dikenal  juga  dengan  tiket  elektronik  juga  dapat menghemat  biaya  penjualan  tiket,  menghilangkan  formulir  kertas,  serta  memudahkan  pengguna  dan  agen untuk membeli dan menjual tiket objek wisata Agro Nadiin [6].
Berdasarkan  kondisi  tersebut,  penulis  melakukan  pengembangan  aplikasi  mobile  yang  memfasilitasi penjualan  tiket  wisata  beserta  penginapan,  yang  dapat  membantu  pengelola  dan  pengunjung  dalam  proses penjualan ataupun pemesanan tiket dan penginapan di wilayah objek wisata Agro Nadiin.
Penelitian  ini  diharapkan  menjadi  solusi  yang  tepat  bagi  pengelola  objek  wisata  Agro  Nadiin  untuk meningkatkan  kualitas  dan  kuantitas  pengunjung  wisata  dengan  mengatasi  masalah-masalah  yang  dihadapi oleh  pengunjung  pada  umumnya.  Sehingga  dengan  aplikasi  yang  dikembangkan  diharapkan  dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan meningkatkan jumlah pengunjung objek wisata Agro Nadiin.

## METODOLOGI PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  dimulai  dari  proses  identifikasi masalah,  lalu  dilanjutkan  dengan  analisis  kebutuhan,  pengembangan  aplikasi,  pengujian  aplikasi, hingga pengambilan kesimpulan penelitian.

## 2.1 Identifikasi Masalah
Mengidentifikasi  masalah  adalah  langkah  pertama  dalam  proses  penelitian  ini.  Hal  ini bertujuan untuk menyoroti keterbatasan dalam penelitian peneliti.

## 2.2 Analisa Kebutuhan
Tahap berikutnya yang dilakukan dalam penelitian ini adalah analisia kebutuhan Pada tahap ini dirumuskan segala kebutuhan yang perlu dipersiapkan dalam proses penelitian seperti kebutuhan mengenai  referensi  penelitian  lain  dengan  topik  yang  serupa,  kebutuhan  sistem  yang  dapat mempermudah pengunjung serta pengelola dalam proses pemesanan dan penjualan tiket, dan jenis pengujian yang cocok berdasarkan aplikasi yang akan dibangun.

## 2.3 Pengembangan Aplikasi
Metode RUP ( Rational Unified Process ), yang merupakan proses pengembangan perangkat lunak  yang  memberikan  pendekatan  disiplin  untuk  membagi  tugas  dan  tanggung  jawab  dalam organisasi pengembangan, adalah metode yang digunakan dalam pengembangan aplikasi [7].

## Gambar 1 . Alur Metode RUP
Metode  pengembangan  perangkat  lunak  RUP  ( Rational  Unified  Process )  yang  iteratif, arsitektur-sentris,  dan  lebih  berbasis  kasus  penggunaan  Prosedur  rekayasa  perangkat  lunak  yang dikenal  sebagai  RUP  didefinisikan  dengan  jelas  dan  terstruktur.  Memanfaatkan  UML  ( Unified Modeling Language ) sebagai model, RUP memanfaatkan konsep berorientasi objek. [8]. Sedangkan menurut [9], RUP adalah pendekatan rekayasa perangkat lunak yang dibuat dengan menggabungkan berbagai praktik terbaik dari sektor pengembangan perangkat lunak. Berikut adalah tahapan proses yang dilalui dalam metode Rational Unified Process (RUP) [10] :
1. Inception
Model bisnis ditata dalam fase ini untuk membantu menemukan masalah dengan sistem yang perlu  diperbaiki.  Misalnya,  fase  ini  melihat  bagaimana  sistem  saat  ini  bekerja,  apa  yang dibutuhkan pengguna, dan bagaimana menulis persyaratan aplikasi seperti fitur, fungsi, UML, dan berbagai jenis pengujian.
2. Elaboration
Berdasarkan perumusan kebutuhan yang dibuat pada tahap awal, langkah selanjutnya dalam urutan ini adalah membuat desain yang lengkap. Desain tampilan, pemodelan diagram UML, dan dokumentasi adalah beberapa hal yang dilakukan dalam tahap ini.
3. Construction
Berdasarkan  desain  yang  dibuat  pada  tahap  elaborasi,  implementasi  dilakukan  pada  tahap pengkodean,  pengujian,  optimalisasi  program,  dan  pengumpulan  data  dari  proses pengembangan aplikasi dengan memperhatikan kemungkinan pengembangan lebih lanjut.
4. Transition
Pada  tahap  ini  dilakukan deployment atau  instalasi  sistem  kepada  user  untuk  kebutuhan pelatihan ataupun testing penggunaan aplikasi.

## 2.4 Pengujian Aplikasi
Dalam  tahap  ini  dilakukan  proses  pengujian  aplikasi  Pemesanan  Tiket  Objek  Wisata  Agro Nadiin yang sudah selesai dibangun.

## 2.5 Perilisan Aplikasi
Pada  tahap  akhir  ini  dilakukan  perilisan  aplikasi  agar  dapat  digunakan  oleh  pengelola  dan
seluruh calon pengunjung objek wisata Agro Nadiin.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 UML ( Unified Modeling Language )
Berikut adalah diagram UML yang dihasilkan dalam penelitian ini:
1. Use Case Diagram
Berdasarkan fitur-fitur yang diberikan di dalam aplikasi pemesanan tiket pada objek wisata Agro Nadiin berbasis mobile, dapat dibentuk suatu use case diagram seperti berikut:
Gambar 2 . Use Case Diagram
2. Activity Diagram
Pada perancangan activity diagram terdapat 6 aktivitas yang dapat didefenisikan, yaitu login, pemesanan  tiket  penginapan,  pemesanan  tiket  masuk,  pendaftaran  akun,  pembayaran  tiket penginapan  atau  tiket  masuk,  dan  pemindaian  QR  Code  tiket  pengunjung.  Berikut  adalah activity diagram dari proses login pengguna :

## Gambar 3 . Activity Diagram Login
Setelah melakukan proses login , pengguna dapat memilih untuk melakukan pemesanan tiket masuk  atau  penginapan.  Alur  pemesanan  penginapan  dapat  dilihat  pada activity  diagram berikut:
Gambar 4 . Activity Diagram Pemesanan Penginapan
Untuk alur pemesanan tiket masuk dapat dilihat pada activity diagram seperti berikut:
Gambar 5 . Activity Diagram Pemesanan Tiket Masuk
Setelah melakukan proses  pemesanan tiket  masuk atau penginapan, maka  tahap berikutnya yang harus dilakukan oleh pengguna adalah melakukan pembayaran. Alur proses pembayaran tiket masuk ataupun penginapan dapat dilihat pada activity diagram berikut:
Gambar 6 . Activity Diagram Pembayaran
Untuk  pengguna  yang  belum  memiliki  akun  dapat  melakukan  proses  registrasi  atau pendaftaran akun terlebih dahulu, berikut adalah alur proses pendaftaran akun pengguna yang dijelaskan pada activity diagram berikut:
Gambar 7 . Activity Diagram Pendaftaran Akun
Setelah  menyelesaikan  proses  pemesanan  dan  pembayaran  tiket  ataupun  penginapan,  pada tanggal  sesuai  tiket  tersebut  dipesan,  di  gerbang  masuk  petugas  akan  melakukan  proses pemindaian tiket  yang telah dipesan oleh setiap pengguna. Berikut adalah activity diagram atau alur dari proses pemindaian tiket pengguna yang dilakukan oleh petugas:
Gambar 8 . Activity Diagram Pemindaian Tiket

## 3.2 Desain Tampilan
Berikut adalah tampilan dari menu dan fitur aplikasi pemesanan tiket online objek wisata Agro Nadiin berbasis mobile:

## 1. Halaman Login
Pada  halaman  ini  terdapat  kolom  inputan  untuk  melakukan  login  dengan  menggunakan username dan password, halaman ini juga menentukan apakan  yang menggunakan aplikasi ini  adalah  calon  pengunjung  atau  pengelola.  Jika  calon  pengunjung  belum  memiliki  akun, calon  pengunjung  dapat  melakukan  registrasi  terlebih  dahulu  dengan  menekan  tombol registrasi pengguna.
Gambar 9 . Halaman Login
2. Halaman Registrasi
Pada halaman ini calon pengunjung dapat melakukan registrasi dengan memasukkan nama, email,  nomor  telepon,  dan  password.  Setelah  melakukan  registrasi,  akan  dikirimkan  link untuk  aktivasi  akun  di  alamat  email  yang  telah  diinputkan  sebelumnya.  Setelah  mengikuti petunjuk untuk verifikasi akun, maka akun tersebut sudah dapat digunakan untuk login dan melakukan pemesanan tiket masuk maupun penginapan di objek wisata Agro Nadiin.
Gambar 10 . Halaman Registrasi

## 3. Halaman Beranda
Pada  halaman  beranda  kita  dapat  melihat  berbagai  macam  fasilitas,  galeri  foto,  dan penginapan  yang  tersedian  di  objek  wisata  Agro  Nadiin.  Selain  itu  juga  terdapat  beberapa menu di bagian bawah yang dapat digunakan untuk melihat informasi lebih lanjut mengenai objek wisata Agro Nadiin, pembelian tiket, riwayat pemesanan, dan menu profil pengguna.
Gambar 11 . Halaman Beranda
4. Halaman Informasi
Halaman  informasi  menampilkan  deskripsi  lengkap  mengenai  objek  wisata  Agro  Nadiin, seperti  luas  wilayah,  fasilitas,  alamat  lengkap,  nomor  kontak  yang  bisa  dihubungi,  hingga
harga tiket yang dikenakan untuk memasuki kawasan objek wisata ini. Selain itu juga tersedia fitur  untuk  melihat  lokasi  objek  wisata  Agro  Nadiin  melalui  google  maps  yang  juga  dapat digunakan untuk melihat rute terdekat ke lokasi objek wisata Agro Nadiin.
Gambar 12 . Halaman Informasi
5. Halaman Profil
Halaman  profil  digunakan  untuk  melakukan  pengaturan  akun  seperti  nama,  email,  nomor telepon, alamat, foto profil, dan juga perubahan password .
Gambar 13 . Halaman Profil

## 6. Halaman Pemesanan Tiket
Untuk  melakukan  pemesanan  tiket,  user  dapat  menekan  tombol  dengan  icon  gambar  tiket yang  berada  di  menu  bawah,  setelah  itu  user  diarahkan  untuk  mengisi  jumlah  tiket  yang dipesan.
Gambar 14 . Halaman Pemesanan Tiket
7. Halaman Detail Pemesanan
Setelah  melakukan  pemesanan  tiket,  maka  user  diarahkan  untuk  melakukan  pembayaran sesuai jumlah tiket yang dipesan. Pembayaran bisa dilakukan dengan berbagai macam cara seperti credit card , transfer bank, e-wallet , QRIS, dan retail seperti Indomaret.
117
Gambar 16 . Halaman Pembayaran
Gambar 17 . Halaman Metode Pembayaran

## 8. Halaman Riwayat Pemesanan
Pada  halaman  menu  riwayat  pemesanan,  user  dapat  melihat  pemesanan-pemesanan  tiket masuk ataupun penginapan yang telah dipesan sebelumnya oleh user tersebut.
Gambar 18 . Halaman Riwayat Pemesanan
Jika pembayaran sudah dilakukan, status pesanan akan berubah menjadi menunggu check in, dan ketika user menekan detail pesanan tersebut akan muncul QR code yang akan dipindai oleh pengelola objek wisata di gerbang masukpada tanggal yang dipesan oleh user tersebut.
Gambar 19 . Halaman Detail Tiket
9. Halaman Scan QR Code
Bagi  pengelola  objek  wisata,  setelah  login  ke  dalam  aplikasi  akan  langsung  diarahkan  ke halaman untuk memindai QR Code tiket pengunjung.

## Gambar 20 . Halaman Scan Tiket

## KESIMPULAN
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa aplikasi pemesanan tiket  pada  objek  wisata  Agro  Nadiin  berbasis  mobile  dapat  membantu  pengelola  dan  calon pengunjung  dalam  proses  pemesanan  tiket  wisata  dan  penginapan.  Calon  pengunjung  juga  dapat melihat informasi objek wisata dan rute terdekat ke objek wisata Agro Nadiin. Aplikasi pemesanan tiket  berbasis  mobile  ini  juga  dapat  membantu  pengelola  dalam  proses  penjualan  tiket  yang  dapat mengurangi penggunaan tiket kertas karena sudah menggunakan aplikasi bebasis mobile, yang mana pengelola  hanya  perlu  melakukan  scan  pada  tiket  yang  sudah  dipesan  oleh  calon  pengunjung sebelumnya  yang  tersimpan  dalam  bentuk QR  Code di  halaman  detail  pemesanan.  Saran  untuk pengembangan  lebih  lanjut  adalah  penambahan  fitur  seperti  dibuatnya  peningkatan  dalam  segi keamanan agar proses transaksi jual beli tiket secara online dapat berjalan sesuai alur semestinya dan meningkatkan minat calon pengunjung untuk menggunakan aplikasi, dan menjadikan desain tampilan aplikasi lebih mudah digunakan oleh user dengan memperhatikan UX ( User Eexperience ).

## DAFTAR PUSTAKA
[1] R. Ramaita, A. Armaita, and P. Vandelis, “Hubungan ketergantungan smartphone dengan kecemasan (nomophobia),” J. Kesehat. , vol. 10, no. 2, p. 289846, 2019.
[2] I. Nawangsih and E. Ginanjar, “PEMESANAN TIKET WISATA DI KABUPATEN KUNINGAN BERBASIS MOBILE,” J. SIGMA , vol. 10, no. 1, pp. 17–31, 2019.
[3] K. Megantari, “Model City Branding Sebagai Strategi Penguatan Pariwisata Lokal Provinsi Jawa Timur,” J. Komun. Dan Kaji. Media , vol. 2, no. 2, pp. 22–34, 2018.
[4] I. Bakti, S. Sumartias, T. Damayanti, and A. R. Nugraha, “Pengembangan model komunikasi
pariwisata berbasis kearifan lokal di kawasan geopark Pangandaran,” J. Kaji. Komun. , vol. 6, no. 2, pp. 217–230, 2018.
[5] D. Wisata, “Evaluasi Dampak Pariwisata Terhadap Sosial Ekonomi Masyarakat Lokal,” J. Pariwisata , vol. 5, no. 3, 2018.
[6] M. M. Purba, “Pemesanan Tiket Kereta Api Online (E-Ticketing) Menggunakan Aplikasi KAI Access,” JSI (Jurnal Sist. Informasi) Univ. Suryadarma , vol. 6, no. 2, pp. 175–194, 2021.
[7] I. A. Sholehudin, “IMPLEMENTASI METODE K-NEAREST NEIGHBOR PADA APLIKASI PELAPORAN JALAN RUSAK.” Universitas Siliwangi, 2019.
[8] S. Suhendri, “Rancang Bangun Sistem Informasi Aspirasi Mahasiswa Berbasis Web Dengan Framework Laravel (Studi Kasus: BPM Fakultas Teknik Universitas Majalengka),” ikraith- informatika , vol. 5, no. 2, pp. 85–92, 2021.
[9] C. Rizal, “Perancangan Sistem Informasi Try Out Ujian Nasional Berbasis Web,” J. Algoritm. , 2020.
[10]  S. F. Arief and Y. Sugiarti, “Literature Review: Analisis Metode Perancangan Sistem Informasi Akademik Berbasis Web,” J. Ilm. Ilmu Komput. Fak. Ilmu Komput. Univ. Al Asyariah Mandar , vol. 8, no. 2, pp. 87–93, 2022.