## Original Research Paper

## Pengoptimalisasian Pemasaran Kerajinan Tangan Desa Pendem
Salman 1 , M. Alvin Maulana 2 , Emmy Dyah Soelistyowati 3 , Vivien Silvia 4 , Sri Ayu Dwi Santika 5
1 Jurusan Teknik Mesin, Fakultas Teknik, Universitas Mataram, Mataram, Indonesia
2 Jurusan Teknik Mesin, Fakultas Teknik, Universitas Mataram, Mataram, Indonesia
3 Jurusan Teknik Mesin, Fakultas Teknik, Universitas Mataram, Mataram, Indonesia
4 Jurusan Agribisnis, Fakultas Pertanian, Universitas Mataram, Mataram, Indonesia
5 Jurusan Teknik Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mataram, Mataram, Indonesia
https://doi.org/10.29303/jpmpi.v3i2.868
Sitasi:  Salman.,  Maulana,  M.  A.,  Soelistyowati,  E.  D.,  Silvia,  V.,  &  Santika,  S.  A.  D.  (2021).  Pengoptimalisasian Pemasaran Kerajinan Tangan Desa Pendem . Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA, 4 (3)

## Article history
Received: 15 Juli 2021
Revised: 31 Juli 2020 Accepted: 16 Agustus 2021
*Corresponding Author: M. Alvin Maulana,  Jurusan Teknik Mesin, Fakultas Teknik, Universitas Mataram, Mataram, Indonesia Email: wsnatacoco5@gmail.com
Abstrak: Kerajinan  tangan  dari  Desa  Pendem,  Kabupaten  Lombok  Tengah, Nusa  Tenggara  Barat,  dari  segi  ekonomi,  khususnya  pemasaran,  belum maksimal karena sejumlah kendala. Oleh karena  itu, tim  Kuliah  Kerja Nyata Tematik  Universitas  Mataram  berinisiatif  untuk  mengoptimalkan  pemasaran hasil  kerajinan  Desa  Pendem.  Metode  yang  digunakan  adalah  dengan melakukan  bimbingan  pemasaran  online  dari  produk  kerajinan  mereka. Hasilnya,  para  mitra  sangat  antusias  dan  bersama  tim  KKN  Unram melakukan kegiatan pemasaran online atau digital marketing . Dengan adanya digital  marketing pengrajin  dapat  menjual  produknya  tanpa  terhalang permasalahan komunikasi akibat pembatasan antar daerah.
Kata kunci: KKN; Pemasaran online ; Desa Pendem; Kerajinan tangan

## Pendahuluan
Pertumbuhan  ekonomi  provinsi  Nusa Tenggara  Barat  (NTB)  tahun  2020  meningkat dibanding  tahun  sebelumnya  yaitu  berada berada  pada  kisaran  hingga  5,6.  Berdasarkan data Dinas Koperasi NTB jumlah pelaku Usaha Mikro  kecil  dan  Menengah  (UMKM)  NTB sebanyak  653.000  orang.  Jumlah  ini  terus bertambah  dengan  jumlah  tenaga  kerja  yang terserap lebih dari 1,8 juta orang (BPS, 2021).
Perkembangan  UMKM  di  provinsi NTB  cukup  baik.  Hal  ini  ditunjukkan  dengan serapan  Produk  Domestik  Regional  Bruto (PDRB) di  sektor UMKM  sebanyak 4,9% dari total  PDRB  NTB  pada  tahun  2016.  Ini menunjukkan  bahwa  sumbangan  UMKM
terhadap  pertumbuhan  ekonomi  NTB  dan peningkatan ekonomi masyarakat cukup signifikan (Sri, 2017).
Salah satu UKMM yang turut menunjang  pendapatan  daerah  adalah  usaha kerajinan  tangan  di  Desa  Pendem,  Kecamatan Janapria,  Kabupaten  Lombok  Tengah,  Nusa Tenggara Barat. Desa Pendem merupakan desa sentra  kerajinan  karena  memiliki  banyak kerajinan  tangan  seperti  ketak,  bambu,  rotan dan  karung  goni.  Kerajinan  yang  dihasilkan berkualitas  dan  menjadi  salah  satu  pendapatan utama  bagi  masyarakat  di  sana.  Namun, semenjak  merebaknya pandemi  Covid-19  yang bukan  saja  menyerang  kesehatan  masyarakat secara  global  namun  juga  merugikan  sejumlah besar distribusi hasil produksi UMKM termasuk  di  NTB.  Akibatnya  sejumlah  besar
Salman, et al., Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA, 2021, 4 (3): 15-19
hasil  kerajinan  tangan  di  Desa  Pendem  tidak bisa  dipasarkan  sehingga  stock  menumpuk  di tempat  pengrajin.  Akibat  selanjutnya  sebagian produk berjamur sehingga menurunkan kualitas produk.
Salah  satu  solusi  dari  permasalahan  ini adalah dengan mengoptimalkan sejumlah usaha pemasaran  kerajinan  tangan  di  Desa  Pendem termasuk  pemasaran  secara online .  Hal  ini dilakukan  guna  lebih  mengenalkan  hasil produksi secara global.
Untuk  itulah  tim  KKN  Tematik  Unram melakukan  kegiatan  pendampingan  terhadap UMKM  di  Desa  Pendem  dalam  bentuk penyuluhan disertai pembimbingan cara pemasaran hasil produk dengan memanfaatkan fasilitas pemasaran online

## Metode
Optimasi    hasil  pemasaran  menjadi fokus  utama  tim  pelaksana  pengabdian.  Tim melakukan  pembimbingan  ke  pengrajin  mulai dari  pembuatan  akun digital  marketing , pengemasan  yang  dapat  menambah  nilai  jual dari  kerajinan,  dan  pemasaran  yang  dilakukan melalui  situs online yang  diyakini  mampu meningkatkan kuantitas pemasaran dan pendapatan ekonomi dari pengrajin.
Tim  pelaksana  melakukan  kerja  sama dengan  perangkat  desa.  Pola  pelaksanaan program dilakukan sebagai berikut:

## Survey Lapangan
Tim  pelaksana  melakukan  kunjungan ke sejumlah pengrajin kerajinan tangan di Desa Pendem.  Tim  mendata  dan  menganalisa  cara pemasaran  yang  ditempuh  oleh  pengusaha kerajinan  (Gambar  1).  Dari  survey  ini diperoleh  informasi  bahwa  para  pengrajin masih mengandalkan penjualan secara konvensional.  Sehingga  hasil  penjualan  tidak optimal.  Karena  itu  mereka  perlu  melakukan metode  pemasaran  lain  dengan  cara  digital. Tim lalu meminta kesediaan aparat desa untuk
diajak  kerjasama  dalam  penyuluhan  demi perbaikan pemasaran hasil produksi.
Gambar 1. Salah seorang pemilik usaha kerajinan tangan di Desa Pendem, Lombok Tengah.

## Waktu dan Tempat Pelaksanaan
Penyuluhan  dilakukan  pada  tanggal  10 Juli  2021 berlokasi  di Desa Pendem, Kecamatan  Janapria,  Kabupaten  Lombok Tengah.

## Penyuluhan
Penyuluhan dilakukan oleh tim pelaksana  pengabdian  di  depan  pemuka masyarakat,  aparat desa, pengrajin dan masyarakat  umum.  Dihadiri  sekitar  20  orang. Kegiatan  penyuluhan  berlangsung  dari  jam 09.00  sampai  jam  12.00  WITA.  Dibuka  oleh Kepala  Desa  Pendem  dengan  pemateri  dari anggota  KKN  Unram.  Materi  penyuluhan adalah  pengenalan digital  marketing ,  cara pembuatan  akun  dan  infromasi  lainnya  berupa perbaikan pengemasan produk. Selanjutnya tim pelaksana melakukan pembuatan katalog untuk menambah  keterangan  barang  dan  harga terhadap produksi kerajinan tangan.

## Monitoring dan Evaluasi
Setelah sosialisasi berjalan, tim pelaksana  melakukan  monitoring  dan  evaluasi terhadap  pembuatan  akun digital  marketing . Monitoring dilakukan dengan cara menanyakan langsung  kepada  pengrajin  perkembangan
Salman, et al., Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA, 2021, 4 (3): 15-19
penjualan setelah melakukan digital marketing .
Evaluasi dilakukan dengan cara membandingkan  hasil  penjualan  baik  secara konvensional (tidak melalui online ) dan dengan penjualan secara online .

## Hasil dan Pembahasan

## Perbaikan Kemasan Produk
Gambar 2. Tampilan produk setelah dilakukan perbaikan pengemasan atas arahan tim pelaksana kegiatan pengabdian.
Salah  satu  bentuk  hasil  kegiatan  adalah adanya  pebaikan  penampilan  kemasan  produk kerajinan  tangan  guna  menambah  nilai  jual produk  dan  agar  tidak  mudah  diakui  oleh kompetitor  lain.  Selama  ini  pengemasan produk  kerajijnan  hanya  menggunakan  karung goni  yang  dari  dari  segi  penampilan  kurang menarik.  Karena  itu  penampilan  kemasan diperbaiki  dengan  menggunakan  kemasan  box
karton dalam berbagai ukuran. Ukuran dari box karton  yang  ditampilkan  di  Gambar  2  adalah 22 x 20 x 20 cm. Di dalam box terdapat bubble wrap yang  berfungsi  untuk  menjaga  produk kerajinan tangan dari benturan, retak, pecahan, dan  lain-lain.  Sehingga  menjaga  keamanan produk sampai tujuan. Terdapat sticker sebagai identitas dari kerajinan produk untuk menghindari klaim produk dari pengusaha lain. Disertai juga  di  dalamnya  ucapan  terima kasih sebagai  tanda  terima  kasih  ke  konsumen. Kemasan  ini  diharapkan  dapat  meningkatkan nilai jual tambah produk dari segi penampilan.

## Pembuatan akun
Hasil  dari  kegiatan  pengabdian  ini adalah  sikap  antusiasme  para  peserta  kegiatan megikuti penyuluhan (lihat Gambar 3). Mereka serempak  membuat  akun digital  marketing didampingi  tim  pelaksana.  Selain  melalui media  seperti  Shopee  penjualan  mereka  juga memasarkan  lewat  media  sosial  seperti Facebook, Instagram, WA dan Twitter.  Hal ini membantu  meningkatkan  pemasaran  hasil kerajinan  tangan  dan  kembali  mengaktifkan penjualan  produk  setelah  tersendat  oleh pandemi.  Hasilnya  adalah adanya  pengetahuan baru  mengenai  penjualan  secara online oleh para  pengrajin.  Kegiatan  pembuatan  akun  dan pengunduhan materi foto dilakukan menggunakan ponsel atau smartphone . Dengan dibantu  tim  pelaksana  pengabdian  para pengrajin berlatih menampilkan hasil kerajinan mereka  dalam  bentuk  dokumentasi  atau  foto produk dengan tampilan yang menarik konsumen.  Mereka  juga  dilatih  memanfaatkan sejumlah  fitur  pendukung  seperti  pembuatan email  minimal  di  Google  Mail,  plat  form  e- commerce, chat, dan blogspot pribadi. Sejumlah  e-commerce  yang  direkomendasikan untuk  memasarkan  hasil  kerajinan  antara  lain Tokopedia,  Shopee,  Bukalapak,  BliBli,  dan Lazada.  Namun  dalam  pendampingan  dan penyuluhan  ini  para  peserta  hanya  membuat membuat  akun  di  Shopee.  Selain  itu  peserta kegiatan  sudah  mengetahui  sejumlah  opsi pembayaran  yang  dapat  mempermudah  calon
Salman, et al., Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA, 2021, 4 (3): 15-19
pelanggan  saat  melakukan  transaksi  secara online.  Pengguna  media  membuat  spesifikasi dan  diskripsi  produk  sehingga  mudah  diakses calon konsumen saat browshing produk.
Dari pembuatan akun digital marketing diperoleh  aktivitas  pemasaran  cara  baru  oleh pengrajin sehingga pemasaran kembali berjalan setelah sempat terhenti karena adanya pandemi dan pembatasan akses antar daerah.
Gambar 3. Suasana kegiatan penyuluhan dan pendampingan pada warga Desa Pendem dan pengrajin.
Sikap  atau  respon  positif  dari  peserta penyuluha  ini  dikarenakan  terdapat  alternatif baru dalam pemasaran produk kerajinan tangan dan sangat efektif dilakukan kapan pun dengan cara  yang  mudah  dan  modern,  tidak  perlu kesulitan  memikirkan  barang  tidak  bisa  terjual karena  pembatasan  akses  antar  daerah  karena semua  bisa  dilakukan  melalui  ponsel  dari pemesanan  hingga  pemasaran  yang  dilakukan dengan mudah.
Gambar 4. Tampilan produk kerajinan Desa Pendem dalam bentuk pemasaran online.
Hasil  utama  yang  diperoleh  dari kegiatan  ini  adalah  pengrajin  sudah  mampu mengoperasikan  serta  memulai  berjualan menggunakan  media  d igital  marketing dan media  sosial  (lihat  Gambar  4  dan  5).  Bagi pengrajin  kegiatan  ini  dapat  menambah pengetahuan mereka mengenai digital
marketing dan membuat inovasi terkait dengan kemasan  produk  yang  dapat  menambah  nilai jual barang. Contohnya tas ketak dengan motif cuklik  yang  berharga  Rp100.000  dapat  terjual dengan  harga  Rp  150.000  sehingga  bisa menambah  pendapatan  dan  ekonomi  pengrajin Desa Pendem.
Gambar 5. Produk juga dipasarkan melalui media sosial.
Salman, et al., Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA, 2021, 4 (3): 15-19
Dari  segi  hasil  monitoring  sampai  saat ini tim pelaksana masih terkendala Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat  (PPKM)  sehingga  belum  bisa diperoleh evaluasi perbandingan hasil penjualan  setelah  dan  sebelum  dilakukan penerapan  pemasaran  secara  online  oleh pengrajin.

## Kesimpulan
Hasil  kerajinan  tangan  Desa  Pendem, Kecamatan  Janapria  Lombok  Tengah  cukup bagus  dan  berkualitas.  Hanya  saja  pemasaran belum dilakukan secara maksimal dan terhambat  oleh  pandemi.  Untuk  mengatasi permasalahan  ini  tim  pelaksana  pengabdian melakukan  pendampingan  ke  para  pengrajin setempat dalam bentuk optimalisasi  pemasaran produk.  Hal-hal  yang  dilakukan  antara  lain memperbaiki  kualitas  pengemasan  produk  dan pembuatan akun online digital marketing .
Dengan  adanya digital  marketing pengrajin  dapat  menjual  produknya  tanpa terhalang  permasalahan  komunikasi  akibat pembatasan antar daerah. Hanya saja kekurangannya,  mereka  masih  perlu  banyak melatih  keterampilan  pribadi  menggunakan teknologi digital ini.

## Saran
Sebagai  saran  ke  pelaksana  kegiatan serupa  diharapkan  agar  melakukan  juga perbaikan  manajemen  lainnya  selain  dari pemasaran.

## Ucapan Terima Kasih
Penulis  mengucapkan  terima  kasih kepada  LPPM  Universitas  Mataram,  Kepala Desa  Pendem  dan  semua  pihak  yang  turut membantu  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian ini.

## Daftar Pustaka
Sri, B.M, 2017. Tipologi Kecamatan Tertinggal di  Kabupaten  Lombok  Tengah,  Jurnal Teknik ITS Vol. 4, No. 2, p.119-124
Badan  Pusat  Statistik  (BPS),  Kabupaten
Lombok Tengah, 2020, Kabupaten Lombok  Tengah  DalamAngka  2021,
Praya.
Karinov.  2018.  Mengenal  Digital  Marketting,
Pengertian dan Caranya, CV. Dunia Ilmu, Jakarta
http://www.nigahoster.co.id/blog/ide-usaha- kecil-menengah  Diakses  pada  31  Juli 2021
Suryani,  I.  2014.  Pemanfaatan  Media  Sosial
Sebagai  Media  Pemasaran  Produk  dan Potensi Indonesia Dalam Upaya Mendukung  ASEAN  Community  2015. (Studi  Social  Media  Marketing  Pada Twitter  Kemenparakef    RI  dan  Facebook Disparbud  Provinsi  Jawa  Barat).  Jurnal Komunikasi, 8 (2), 122-138.
Yasmin  A,  Tasneem  S,  Fatema  K.  2015.
Effectiveness  of  DigitalMarketing  in  the Challenging  Age:  An  Empirical  Study. International  Journal  of  Management Science  and  Business  Administration,  1 (5), 69-80.