## PENGEMBANGAN KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM BERBASIS CLOUD PADA KELAS KARYAWAN UNIVERSITAS PRAMITA INDONESIA
Hadidtyo Wisnu Wardani 1* , Arief Wibowo 2
1,2 Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Email: 1 hadidtyo.wardani@budiluhur.ac.id, 2 arief.wibowo@budiluhur.ac.id
(Naskah masuk: 5 April 2022, diterima untuk diterbitkan: 13 Juni 2022)

## Abstrak
Knowledge Management System (KMS) sangat penting untuk mengelola pengetahuan dan tacit agar memiliki nilai tambah bagi organisasi khususnya Kelas Karyawan Pramita Indonesia, terkait dengan rutinitas seluruh karyawan pada  unit  kerja  tersebut  diharapkan  dapat  memberikan  solusi  dalam  menyelesaikan  permasalahan  yang  terjadi. Dengan  keadaan  yang  sering  terjadi  saat  ini  belum  terdokumentasinya  pengetahuan  dan  pengalaman,  dan sosialisasi  prosedur  standar  operasi  berjalan  tidak  semestinya  serta  tidak  diketahuinya  masa  jabatan  pegawai sehingga  saat  terjadinya  pergantian  pegawai  dalam  struktur  organisasi,  maka  akan  mengakibatkan  hilangnya pengetahuan  dan  pengalaman  yang  dimiliki  oleh  seorang  pegawai,  adanya  kerancuan  atau  kurang  lengkapnya informasi yang diterima sehingga membuat salah pengertian antar pegawai dalam berkomunikasi. Berdasarkan dari  hasil  penelitian  yang  sesuai  dengan  kondisi  yang  ada  pada  unit  kerja  kelas  karyawan  Pramita  Indonesia, Penulis  mencoba  mengembangkan  model  KMS  dengan  menggunakan  kerangka  kerja  model  Tiwana,  dan Metodologi  penelitian  struktur  kemajuan  Becerra-Fernandez,  serta  menggunakan  pengembangan  model  SECI Nonaka, untuk menguji model kerangka kerja menggunakan strategi Gathering Conversation (FGD) dan Black Box Testing , serta menggunakan skala Likert untuk metode skoring hasil pengujian sistem, dan kualitas prototipe perangkat lunak KMS adalah sebesar 72% dengan kategori Sangat Sesuai, maka didapatkan hasil bahwa secara keseluruhan  prototipe  KMS  sudah  berjalan  dengan  baik  sehingga  sistem  yang diusulkan  bisa  digunakan  dalam mengelola knowledge untuk memberikan solusi pelayanan  yang maksimal secara efisien dan efektif.
Kata kunci : Asset Management, Knowledge Sharing , Model Tiwana , Model SECI Nonaka , Skala Likert

## CLOUD-BASED KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM DEVELOPMENT FOR PRAMITA INDONESIA UNIVERSITY EXECUTIVE CLASS

## Abstract
Knowledge Management System (KMS) is very important to manage knowledge and tacit to have added value for the organization, especially the Pramita Indonesia Employee Class, related to the routines of all employees in the work unit who are expected to provide solutions in solving problems that occur. With conditions that often occur at  this  time,  knowledge  and  experience  have  not  been  documented,  the  socialization  of  standard  operating procedures is not running properly and the tenure of employees is unknown so when there is a change of employees in the organizational structure, it will result in the loss of knowledge and experience possessed by an employee, confusion or incomplete information received to create misunderstandings between employees in communicating. Based  on  the  results  of  research  that  are  following  the  conditions  that  exist  in  the  class  work  unit  of  Pramita Indonesia employees, the author tries to develop a KMS model. By using the Tiwana model framework, and the Becerra-Fernandez  progress  structure  research  methodology,  as  well  as  using  the  SECI  Nonaka  model development,  to  test  the  framework  model  using  the  Gathering  Conversation  (FGD)  and  Black  Box  Testing strategies,  and  using  a  Likert  scale  for  scoring  the  system  test  results.  ,  and  the  quality  of  the  KMS  software prototype is 72% with the Very Appropriate category, so the results show that the overall KMS prototype has been running  well  so  that  the  proposed  system  can  be  used  in  managing  knowledge  to  provide  maximum  service solutions efficiently and effectively
Keywords: Asset Management, Knowledge Sharing, Tiwana Model, SECI Nonaka Model, Likert Scale
Bit (Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur) Vol . 19,  No. 1, April 2022, hlm. 62-68

## 1. PENDAHULUAN
Dalam memberi pelayanan yang maksimal harus bisa bertindak cepat di segala aspek, manusia sebagai pengguna  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi,  dapat memanfaatkannya. Baik lembaga yang bersifat profit maupun  nonprofit  di  dalam  melaksanakan  kegiatan usaha  sangat  mengandalkan  alat  bantu  atau  fasilitas dalam menyelesaikan masalah secara cepat dan tepat dalam menggunakan waktu, serta dengan hasil kerja optimal.  Kelas  karyawan  Pramita  Indonesia  atau UNPRI  adalah  salah  satu  unit  di  Yayasan  Citra Pramita  yang  bergerak  di  bidang  pendidikan  dan berfungsi  menangani  pelayanan  kemahasiswaan. Harus  bisa  memberikan  pelayanan  prima  yang bergerak  di  bidang  kemahasiswaan  dan  bidang akademik  untuk  pengguna  diantaranya  adalah pegawai  internal,  dosen,  mahasiswa  dan  pengguna lainnya.  Sebagai  pusat knowledge dalam  mencapai keunggulan kompetitif dalam perannya pada lembaga pendidikan maka harus mempertahankan knowledge sharing,  dengan  budaya  sharing  knowledge  bisa meningkatkan kinerja karyawan maka dapat memberi solusi  pelayanan  yang  maksimal  secara  efisien  dan efektif.
Terkait  dengan  rutinitas  seluruh  karyawan  unit kerja Kelas karyawan Universitas Pramita Indonesia diharapkan dapat memberikan solusi dalam menyelesaikan  permasalahan  yang  terjadi.  Namun keadaan yang terjadi saat ini belum terdokumentasinya  pengetahuan  dan  pengalaman, tidak diketahuinya masa jabatan seseorang sehingga perubahan orang dalam struktur organisasi berdampak  potensi  hilangnya  pengetahuan  dan pengalaman,  Sosialisasi  prosedur  standar  operasi berjalan  tidak  semestinya  sehingga  ada  potensi pengetahuan dan pengalaman yang hilang dan rancu juga  kurang  lengkapnya  informasi  yang  diterima membuat  salah  pengertian  antar  pegawai  dalam berkomunikasi.
Pada  penelitian  ini  membuat  analisa  tentang knowledge  yang  sesuai  dengan  kondisi  yang  terjadi pada  unit  kelas  karyawan  UNPRI,  membuat  analisa skenario KMS serta membuat model KMS pada unit kelas  karyawan  UNPRI.  ”Bagaimanakah    model knowledge  management  system yang  sesuai  untuk mengelola pengetahuan dan tacit agar memiliki nilai tambah  bagi  organisasi  khususnya  Kelas  Karyawan Pramita  Indonesia?”  yaitu  merupakan,  rumusan masalah  yang  harus  dijawab.  Terkait  dengan Permasalahan tersebut penulis mencoba mengembangkan  model knowledge  management system yang sesuai dengan kondisi yang ada pada unit kerja  kelas  karyawan  Pramita  Indonesia.  kerangka kerja  model  Tiwana  digunakan  sebagai  Metodologi penelitian,  Struktur  kemajuan  Becerra-Fernandez, pengembangan model SECI Nonaka.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian Deskriptif Kualitatif dengan metode studi kasus maka didapatkan  gambaran  yang  lebih  mendalam  dan lengkap  tentang  obyeknya  yakni  kelas  karyawan UNPRI  yang  akan  diteliti.  Model  Tiwana  kerangka kerja  yang  digunakan,  kerangka  pengembangan menggunakan Becerra-Fernandez, dan pembentukan knowledge menggunakan model SECI Nonaka.
Hasil pengembangan model KMS akan diimplementasi  dalam  bentuk prototype berbasis cloud.  Pengujian  prototipe knowledge .  Hasil pengembangan  model  KMS  akan  diimplementasi dalam  bentuk prototype berbasis cloud .  Menguji model  kerangka  kerja  menggunakan  strategi Gathering  Conversation (FGD)  dan Black  Box Testing dan  instrumen  kuesioner  digunakan    untuk skala Likert pengukuran nilai.

## 2.1 Metode Pemilihan Sampel
Dengan  cara  menggunakan  purposive  sampling dari  metode Non-Probabilitas (Non-Acak)  yaitu pemilihan  sampel  berdasarkan  karakteristik  tertentu yang  masih  ada  hubungan  dengan  karakteristik perkumpulan yang sudah diketahui sebelumnya [6].

## 2.2 Metode Pengumpulan Data
Informasi  dan  data  diperoleh  dari  dua  sumber yaitu data primer serta data sekunder. Dengan teknik wawancara serta mengamati keadaan  lapangan untuk melakukan  pengumpulan  data  maka  akan  diperoleh Data Primer. Sedangkan data yang bersifat sekunder diperoleh  melalui  studi  pustaka,  data  tersebut  dapat diperoleh  melalui  literature,  tulisan  ilmiah  tentang knowledge management system dan tinjauan studi. Data  yang  dibutuhkan  dalam  penelitian  ini dikumpulkan melalui :
1. Wawancara Wawancara  adalah  proses  tanya  jawab  secara langsung  yang  terencana  dengan  tujuan  tertentu, adapun key  person yang  diwawancarai  pada penelitian ini adalah:
a. Wakil Rektor UNPRI
b. Kepala Bagian Administrasi dan Akademik
c. Kepala Bagian Umum Dan Keuangan,
d. Kepala Sub Bagian Bagian Penerimaan Mahasiswa Baru dan
e. Dosen kelas karyawan Universitas
2. Observasi
Dilakukan  dengan  metode  mengumpulkan  data melalui  pengamatan  terhadap  profil  organisasi  dan objek penelitian akan terhimpun data penelitian.
3. Mengumpulkan Dokumen Dokumen  yang  ada  dan  dipakai  di  unit  Kelas karyawan  Pramita  Indonesia  dipelajari  untuk memperoleh  data  dan  informasi.  Dokumen  dapat berupa  laporan,  surat-menyurat,  memo,  arsip  dan
Bit (Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur) Vol . 19,  No. 1, April 2022, hlm. 62-68
dokumen  dalam  bentuk  gambar  atau  pun  hasil cetakan ke dalam bentuk data elektronik.

## 4. Menyebarkan Kuesioner
2.3 Instrumentasi Adapun instrumen
penelitian
untuk
mengumpulkan variabel yang sedang diteliti, yaitu:
1. Untuk  memperoleh    data  yang  sesuai  dalam penelitian  ini  juga  dilakukan  dengan  wawancara dan  memberikan  angket  pertanyaan  terhadap pihak yang berkompeten.
2. Perangkat lunak yang digunakan untuk menganalisa  adalah  Windows  7  64  bit, metodologi kerangka kerja yang digunakan model Tiwana, kerangka pengembangan Becerra- Fernandez, serta model SECI Nonaka digunakan untuk  pembentukan knowledge ,  metode Forum Group Discussion (FGD) dan Black Box Testing digunakan untuk pengujian prototipe sistem, serta skala  pengukuran Likert dan Graphical  User Interface (GUI)  digunakan  sebagai  metode skoring hasil pengujian sistem
3. Hardware  untuk  menjalankan  aplikasi  adalah laptop  dengan  spesifikasi  prosesor  intel  core  i3, memory 4GB.

## 2.4 Teknik Analisa, Perancangan, Pengujian
1. Teknik Analisa
Dalam penelitian ini teknik analisis Studi Kasus, sebagai berikut:
1) Mengorganisir data dan informasi.
2) Membaca  keseluruhan  data  dan  informasi, kemudian memberikan kode.
3) Membuat uraian mengenai kasus secara rinci dan konteksnya.
4) Dari  beberapa kategori dicari  yang  berhubungan untuk menentukan pola.
5) Memberikan pendapat dan fakta
6) Menyajikannya secara naratif.
2. Teknik Perancangan Aplikasi Knowledge  Management  System pada tahap perancangan sistem menggunakan perancangan berbasis objek atau istilah lainnya pendekatan desain dan analisis berorientasi objek dengan menggunakan notasi Unified  Modeling  Language (UML).  UML adalah  sebuah  bahasa  untuk  menggambarkan    serta menspesifikasikan  dan  membangun  sebuah  sistem pengembangan  perangkat  lunak  berorientasi  objek. Metodologi  dalam  penelitian  ini  menggunakan kerangka kerja model Tiwana, kerangka pengembangan  Becerra-Fernandez,  model  SECI Nonaka untuk pembentukan knowledge nya Menurut [7]. Pengembangan Prototipe KMS akan menggunakan  basis cloud untuk  memperoleh efisiensi  dan  efektifitas  penyimpanan  data  dan transaksi sesuai dengan pemanfaatan cloud computing
3. Rancangan Arsitektur Prototipe KMS
Adapun arsitektur yang dapat dipergunakan untuk penerapan knowledge management system terdiri atas tujuh layer yaitu: interface , access and authentication , collaborative , filtering and integration , application , transport , middleware  and legacy integration dan repository [5].
Gambar 1. Rancangan Arsitektur prototipe
4. Teknik Pengujian
Penulis memilih metode yang diuji menggunakan black  box dan  penilaian  dengan  menggunakan kuesioner  untuk  pengujiannya.  Metode black  box digunakan  dengan  tujuan  mencari  kesalahan  setiap fungsi. Selain black  box yang  diuji juga menggunakan kuesioner.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1 Analisis Prototipe KMS
Untuk  mendapatkan  sebuah prototype langkah- langkah selanjutnya yaitu:
1. Analisis Aktivitas Organisasi
Adapun  aktivitas  yang  ada  di  kelas  karyawan adalah sebagai berikut:
a. Bagian Administrasi Akademik, Adapun layanan yang diberikan, antara lain:
1) Membantu Kepala Pengelola kelas karyawan  dalam  memimpin  pelaksanaan pendidikan,  administrasi  dan  di  bidang pembinaan,  serta  pelayanan  kesejahteraan mahasiswa.
2) Membuat  penjadwalan  akademik  setiap semester.
3) Melakukan  pembinaan  kepada  dosen, mahasiswa dan staf.
4) Membuat jadwal penginputan kartu rencana studi.
5) Membuat jadwal pengentrian kartu perubahan rencana studi.
6) Mengkonversi  nilai  pada  Hasil  Studi Kumulatif.
7) Membuat honorarium bagi dosen.
8) Melaporkan  setiap  kegiatan  akademik kepada  Kepala  Pengelola  Kelas  Karyawan Pramita Indonesia
Bit (Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur) Vol . 19,  No. 1, April 2022, hlm. 62-68
b. Dosen, Adapun layanan yang diberikan:
1) Melaksanakan  pengajaran,  penelitian  dan pengabdian kepada masyarakat setiap semester. 2) Membimbing mahasiswa dalam melaksanakan kuliah kerja praktek (KKP) dan tugas akhir. 3) Melaksanakan tugas untuk menguji mahasiswa dalam sidang Kuliah Kerja Praktek (KKP) maupun tugas akhir.
c. Bagian Kemahasiswaan, layanan yang diberikan:
1) Pendaftaraan  mahasiswa baru.
2) Pembinaan kepada mahasiswa baru.
3) Ikut  terlibat  dalam  pelaksanaan  briefing penerimaan mahasiswa baru.
a. Bagian Pengajaran, layanan yang diberikan, antara lain:
1) Membuat penjadwalan kuliah dan monitoring dosen yang mengajar.
2) Menyediakan sarana, prasarana ngajar.
3) Melakukan  administrasi  kegiatan  pengajaran setiap dosen.
2. Analisis Kebutuhan KM Untuk  mengetahui  kebutuhan knowledge yang ada di kelas karyawan Pramita Indonesia, maka yang harus  dilakukan  adalah  mengetahui  kebutuhan  data, juga  informasi  pada  tiap  bidang  kerja.  Adapun kebutuhan data, informasi dan knowledge dijelaskan pada Tabel 1.
3. Analisa Faktor Kontigensi
Faktor kontijensinya yaitu:
a) Analisis Karakteristik Knowledge Organisasi
b) Analisis Karakteristik Task Organisasi
c) Analisis Karakteristik Organisasi
4. Analisis Infrastruktur Organisasi
Infrastruktur  teknologi  sistem  informasi  pada kelas  karyawan  Universitas  Pramita  Indonesia meliputi  perangkat  keras, software ,  topologi  dan aplikasi  yang  dibutuhkan  oleh  karyawan  dalam menjalankan rutinitas.
5. Analisis Skenario Organisasi
Setiap  kegiatan  yang  ada  di  kelas  karyawan Universitas  Pramita  Indonesia  dapat  dibuat  dan dirumuskan skenario KMS dimana proses knowledge management mengadopsi  dari  empat  tahapan  yang sesuai model SECI Nonaka.
Hasil  analisis  membuktikan  proses  manajemen serta  teknologi  yang  akan  didapatkan maka  langkah berikutnya  adalah  membuat  rancangan  model  KMS pada  kelas  karyawan  UNPRI.  Gambar  dibawah  ini adalah Prototipe KMS Pada Kelas Karyawan Pramita Indonesia
Tabel 1. Kebutuhan Data, Informasi dan Knowledge No Data Informasi Knowledge 1 Data staf Informasi tentang biodata staf kelas karyawan,  Informasi tentang  jabatan  dan tempat bekerja, Informasi tentang gaji setiap staf kelas karyawan. Knowledge untuk mengelola data staf kelas karyawan, filling document 2 Data dosen Informasi tentang biodata dosen, informasi tentang kepangkatan  akademik dosen, informasi tentang gaji dosen. Knowledge untuk mengelola data  dosen, filling document 3 Data mahasis wa Informasi tentang biodata mahasiswa, informasi tentang kegiatan akademik mahasiswa,  informasi jumlah penerimaan mahasiswa baru. Knowledge untuk mengelola data mahasiswa, Filling document. 4 Data Kalen der Akade mik Informasi tentang pendaftaran dan pelaksanaan  briefing mahasiswa baru, awal dan akhir perkuliahaan,  jadwal akhir perkuliahan, jadwal pengisian KRS, pengisian kelompok kuliah. Knowledge untuk mengelola data kalender akademik, data pendaftaran mahasiswa baru, data pengisian KRS data pengisian kelompok kuliah. 5 Data mahasis wa  cuti kuliah Informasi tentang mahasiswa yang mengambil cuti kuliah. Knowledge untuk mengelola data cuti kuliah.
Modul Percakapan Elektronik (Chatting) Modul Pesan elektronik Modul Manajemen User Modul Data Saya Modul Manajemen Video Modul Diskusi Elektronik (Forum) Modul Manajemen Dokumen Web Browser Modul Manajemen Video Document Database Discussion Database File Knowledge Repository User Admin Data Center Gambar 2. Prototipe KMS Kelas Karyawan UNPRI

## 3.2 Perancangan dan Implementasi KMS
1. Analisis Kebutuhan Sistem
Dalam  pembuatan knowledge  management system terdapat  beberapa  kebutuhan  sistem  yang harus dipenuhi. Analisa kebutuhan sistem digambarkan dengan menggunakan diagram use case yang terdapat pada gambar 3.
Login Mengelola User Mengikuti diskusi elektronik (forum) Melakukan percakapan elektronik (Chatting) Mencari dokumen Upload dokumen Download dokumen Mengelola pesan elektronik (email) Mencari video Upload video download video Edit data User Admin << Include >>
Gambar 3. Use Case Diagram KMS UNPRI

## 2. Perancangan Basis Data
Gambar 4. Class Diagram KMS Kelas Karyawan UNPRI
Perancangan  basis  data  digambarkan  dengan menggunakan class diagram pada gambar 4.

## 3. Infrastruktur KMS
Gambar 5. Perancangan Infrastruktur KMS Kelas Karyawan Universitas Pramita Indonesia

## 4. Aksitektur KMS
Gambar 6. Desain Arsitektur KMS Kelas Karyawan UNPRI
5. Tampilan KMS
Knowledge  management  system pada  Kelas Karyawan  Universitas  Pramita  Indonesia  pertama kali dibuka maka yang akan muncul adalah halaman login,  diwajibkan  login  setiap  pengguna.  Sistem  ini hanya  bisa  diakses  oleh  orang  yang  berhak menggunakannya dan  keamanan  lebih  terjaga, yaitu administrator dan pengguna system ini.
Jika  ingin  mengakses  prototipe knowledge management  system terlebih  dahulu  pengguna  yang
terdiri  dari  dosen,  mahasiswa  dan  staf  harus login seperti pada gambar 7 sebagai berikut
Gambar 7. Tampilan Halaman Login
Untuk  mendownload  dokumen,  user  dapat memilih  menu Search  Download ,  kemudian  user memilih kategori download
Gambar 8. Tampilan Halaman Download Dokumen
Untuk  mengikuti  diskusi  (forum),  user  dapat memilih  menu  forum,  lalu  user  dapat  mengikuti diskusi dari topik yang sudah ada dengan kirim pesan maupun komentar
Gambar 9. Tampilan Halaman Forum
Untuk  melihat  video,  user  dapat  memilih  menu video , lalu user melihat video mana yang akan dilihat dan menekan tombol Play yang ada di video tersebut dan jika ingin menyimpan video tersebut, maka user dapat menekan tombol Save
Gambar 10. Tampilan Halaman Video
Artikel knowledge dapat  diakses  oleh  pengguna dengan  memilih  menu  artikel knowledge ,  dan  telah
Bit (Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur) Vol . 19,  No. 1, April 2022, hlm. 62-68
disediakan  artikel  terbaru,  informasi  artikel  yang terpopuler
Gambar 11. Tampilan Halaman Artikel
Untuk mengikuti percakapan Chatting , user dapat memilih  menu Chatting pada icon di  pojok  kanan bawah,  kemudian  memilih user untuk  memulai percakapan

## Gambar 12. Tampilan Chatting
Untuk  melihat  halaman  manajemen user hanya admin yang bisa mengelolanya
Gambar 13. Tampilan Halaman Manajemen User
Untuk  mengupload video  user dapat  memilih video mana  yang  ingin  di upload dan  bisa memberikan deskripsi tentang video tersebut
Gambar 14. Tampilan Halaman Upload Video
6. Pengujian KMS a. Pengujian dengan Metode Black Box Mengamati modul yang dijalankan atau dieksekusi  merupakan  cara  pengujian  metode black box apakah hasil dari fungsi atau modul sudah sama seperti  yang  dibutuhkan.  Dengan  kata  lain  user testing merupakan blackbox ,  yang  melibatkan  user pada saat pengujiannya maka perangkat lunak dapat disesuaikan  dengan  keinginan  user.  Dari  hasil pengujian  dengan  metode blackbox disimpulkan bahwa kegunaan modul tersebut dapat berfungsi pada aplikasi knowledge management system b. Pengujian dengan Penilaian Kuesioner
Dilakukan pengujian dengan memberikan kuesioner  penilaian  kepada  pengguna,  untuk mendukung hasil pengujian knowledge management system , selain dengan metode black box maka dengan hasil seperti yaitu:
1) Menurut  anda,  apakah  sudah  sesuai  dengan kebutuhan untuk fasilitas (forum)?
2) Menurut  anda,  apakah  sudah  sesuai  dengan kebutuhan  untuk  fasilitas  pesan  elektronik ( email )?
3) Menurut  anda,  apakah  sudah  sesuai  dengan kebutuhan untuk fasilitas manajemen dokumen?
4) Menurut  anda,  apakah  sudah  sesuai  dengan kebutuhan untuk fasilitas manajemen video ?
5) Menurut  anda,  apakah  sudah  sesuai  dengan kebutuhan  untuk  fasilitas  percakapan  elektronik ( chatting )?
6) Menurut  anda,  apakah  sudah  sesuai  dengan kebutuhan untuk fasilitas manajemen user?
7) Setujukah  anda,  apabila prototype  knowledge management system yang diusulkan ini diterapkan untuk  mendukung  proses capturing  knowledge yang  ada  pada  Kelas  Karyawan  Pramita Indonesia?
Tabel 2. Data Perhitungan Kuesioner Kode Jawaban STS TS RG SS SSS Skor 0x1= 0 0x2= 0 4x3=12 2x4=8 0x5= 0 Frekuensi Jawaban 0 0 4 Orang 2 Orang Jumlah Skor 20 Presentasi 20/30x100%=60.00% STS TS RG SS SSS Skor 6            12          18 24 20 Gambar 15. Garis Kontinium Kuesioner No. 7
Hasilnya  bisa  atau  tidaknya  penerapan  prototipe knowledge management system pada tabel 3 Metode skoring hasil pengujian sistem menggunakan  skala  pengukuran  Likert.  dengan persentase  kualitas  prototipe  perangkat  lunak  KMS adalah  sebesar  72%  dengan  kategori  Sangat  Sesuai, sehingga sistem yang diusulkan ini dapat diterapkan
Bit (Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur) Vol . 19,  No. 1, April 2022, hlm. 62-68
untuk  mengelola knowledge serta  dapat  memberi pelayanan yang prima dan dapat memberikan solusi yang efektif dan efisien.
Tabel 3. Hasil Persentase Jawaban Kuesioner Pertanyaan Hasil Persentase (%) Keterangan 1 73.33% Sudah Sesuai 2 80.00% Sudah Sesuai 3 76.66% Sudah Sesuai 4 73.33% Sudah Sesuai 5 76.66% Sudah Sesuai 6 63.33% Sudah Sesuai 7 60.00% Sudah Sesuai 4. KESIMPULAN
1. Pengetahuan dan pengalaman menjadi terdokumentasi
2. Untuk mempermudah proses transfer knowledge , di  dalam  sistem  Prototipe  KMS  terdapat manajemen dokumen, pesan elektronik,
manajemen user dan  manajemen video ,  forum, Chatting .
3. Prototipe KMS ini dibangun dengan harapan agar mampu  mempersingkat  dan  mempermudah
pencarian dokumen, serta mengurangi kehilangan dokumen.
4. Diharapkan  dapat  meningkatkan  produktivitas pegawai  dalam  bekerja,  lebih  efektif  dan  efisien menyelesaikan  sesuatu  pekerjaan,  karena  di dalam  sistem  ini  panduan  dan  petunjuk  dalam menyelesaikan suatu pekerjaan sudah tersedia

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  Bernard  A.,&  Tichkiewitch  S.(2008).    Methods  and Tools for Effective Knowledge Life Cycle- Management. Berlin: Springer.
[2]  Widayana  L.,  2005,  Knowledge  Management: Meningkatkan Daya Saing Bisnis, Bayumedia, Malang.
[3]  Nonaka,  Ikujiro  and  Takeuchi,  Hirotaka  (1995).  The Knowledge  -  Creating  Company:  How  Japanese Companies  Create  the  Dynamics  of  Innovation. Oxford: Oxford University Press.
[4]  Becerra,  F.,  Irma,  G.  &  Rajiv,  2004.    Knowledge Management: Challenges, SolutionsandTechnologies.In:s.l.:Pearson/Prentice Hal.
[5]  Tiwana,  Amrit,  The  Knowledge  ManagementToolkit, Prentice all PTR. Upper Saddle River, NJ07456, 2000.
[6]  Umar Husein, Riset Pemasaran & Perilaku Konsumen. PT. Gramedia Pusaka Utama, Jakarta, 2002.
[7]  Peter  mell  dan  timothy  grance,  2012.  The  NIST Definition of Cloud Computing. Gaitherburg.