PENGARUH  SOCIAL  MEDIA  MARKETING  DAN  SIKAP  KONSUMEN TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  SEPEDA  MOTOR  TRAIL  DI  CV. GREENTECH KAWASAKI CABANG BANGUN JAYA
Aulia Nanda Pratiwi 1
1 Program Studi Manajemen, Universitas Pasir Pengaraian, Rokan Hulu, Indonesia E-mail : auliananda328@gmail.com

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh social media marketing dan  sikap konsumen  terhadap  keputusan  pembelian  sepeda  motor  trail  di  CV.  Greentech  Kawasaki  Cabang Bangun Jaya. Sampel penelitian menggunakan teknik sampling aksidental, dengan jumlah responden sebanyak  86  orang.  Variabel  bebas  dalam  penelitian  ini social media marketing (X1),  dan  sikap konsumen  (X2),  variabel  terikat  (Y)  keputusan  pembelian.  Teknik  pengambilan  data  menggunakan metode  observasi,  kuesioner  dan  wawancara.  Analisis  data  menggunakan  regresi  linier  berganda dengan bantuan program SPSS dan diperoleh persamaan regresi yaitu Y = 16.257 + 0.202 X1 + 0.619 X2  +  e.  Dari  hasil  uji  secara  parsial  diperoleh  nilai  t hitung social media marketing sebesar  1.839  dan t hitung sikap  konsumen  sebesar  4.162.  Kesimpulan  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  hasil pengujian secara parsial social media marketing dan sikap konsumen mempunyai pengaruh positif dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  sedangkan  secara  simultan social media marketing dan sikap  konsumen  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian,  besarnya  pengaruh  yang  ditunjukkan yaitu 20.8% sedangkan sisanya adalah 79.2% keputusan pembelian dijelaskan oleh sebab-sebab yang lain diluar model.
Kata Kunci : Social Media Marketing , Sikap Konsumen Dan Keputusan Pembelian.
INFLUENCE  OF  SOCIAL  MEDIA  MARKETING  AND  CONSUMER ATTITUDE TO PURCHASE DECISIONS FOR TRAIL MOTORCYCLES IN CV. GREENTECH KAWASAKI BRANCH BANGUN JAYA.

## Abstract
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  social  media  marketing  and  consumer  attitudes  on purchasing  decisions  for  dirt  bikes  at  CV.  Greentech  Kawasaki  Bangun  Jaya  Branch.  The  research sample used accidental sampling technique, with a total of 86 respondents. The independent variable in this study is social media marketing (X1), and consumer attitudes (X2), the dependent variable (Y) is purchasing decisions. The data collection technique used the method of observation, questionnaires and  interviews.  Data  analysis  used  multiple  linear  regression  with  the  help  of  SPSS  program  and obtained the regression equation, namely Y = 16,257 + 0.202 X1 + 0.619 X2 + e. From the results of the  partial  test,  the  t-count  value  of  social  media  marketing  is  1.839  and  the  t-count  of  consumer attitudes  is  4.162.  The  conclusion  of  this  study  shows  that  the  partial  test  results  of  social  media marketing and consumer attitudes have a positive and significant influence on purchasing  decisions, while simultaneously social media marketing and consumer attitudes affect purchasing decisions, the magnitude of the effect shown is 20.8% while the rest is 79.2 % of purchasing decisions are explained by reasons other than the model.
Keywords : Social Media Marketing, Consumer Attitude and Purchase Decision.

## PENDAHULUAN
Alat  transportasi  sepeda  motor  adalah  suatu  yang  sangat  diperlukan  oleh semua  orang,  karena  alat  transportasi  ini  dapat  menempuh  jarak  jauh  atau  untuk meningkatkan  mobilitas  penduduk  yang  semakin  berkembangnya  zaman  maka banyak  sekali  berbagai  jenis  transportasi  yang  akan  semakin  bervariasi,  salah  satu alat transportasi  yang di sukai oleh banyak orang yaitu sepeda motor (Muhammad, 2021:7).  Seseorang  lebih  suka  menggunakan  alat  transportasi  jenis  sepeda  motor, karena sepeda motor ini merupakan alat transportasi yang paling efektif dan efisien dalam  melakukan  sesuatu,  dan  sepeda motor  ini  memiliki  harga  yang  relatif  murah dibandingkan alat transportasi mobil. Kebutuhan konsumen terhadap alat transportasi ini membuat pasar otomotif semakin maju dan berkembang.
Dalam  proses  pengambilan  keputusan  konsumen  pada  dasarnya  sangat dipengaruhi  oleh  perilaku  konsumen.  Dengan  adanya  proses  tersebut  maka  dapat memecahkan  suatu  permasalahan  dalam  rangka  untuk  memenuhi  keinginan  dan kebutuhan  konsumen.  Menurut  Machfoedz    (Keren  &  Sulistiono,  2019:319) keputusan  pembelian  adalah  suatu  proses  menilai  dan  memilih  dari  berbagai kepentingan  konsumen  untuk  menerapkan  suatu  pilihan  yang  dianggap  paling menguntungkan.
Keputusan  pembelian  adalah  pemilihan  yang  lebih  alternatif.  Karena konsumen  bebas  dalam  mengambil  keputusan  saat  melakukan  transaksi  atau membeli  produk  yang  dibutuhkan.  Saat  dalam  pengambilan  keputusan  konsumen sangat  dipengaruhi  oleh  sikap  konsumen.  Pengambilan  keputusan  pembelian terutama  dalam  melakukan  pembelian  secara  online  dapat  mengakibatkan  resiko, karena itu ketika ingin mengambil sebuah keputusan dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor-faktor  seperti:  pengalaman  tingkat  kepercayaan,  hubungan  dan  tingkat informasi  mengenai  toko online/online shop.  Pihak  manajemen  perusahaan  dapat menciptakan  pengambilan  keputusan  konsumen  yang  kompleks,  guna  untuk membuat  strategi  pemasaran  dan  memanfaatkan  peluang  yang  ada  untuk  dapat bersaing  serta  yang  paling  penting  adalah  dapat  meningkatkan  value  penjualan produk.  Menurut  Kotler  and  Keller  (Simarmata  et  al.,  2021:102)  Pengambilan keputusan adalah proses netral memilih tindakan dari serangkaian alternatif.
Pengambilan  keputusan  pembelian  konsumen  merupakan  hal  yang  sangat penting  untuk  diketahui,  maka  perusahaan  dapat  mempengaruhi  konsumen  dalam keputusan  pembelian  untuk  dapat  membangun  komunikasi  kepada  konsumen  dan dapat  membuat  inovasi  untuk  menghasilkan  produk  yang  lebih  baik.  Produsen sepeda motor trail harus mampu menciptakan produk dengan kualitas yang baik yang diinginkan dan dibutuhkan oleh konsumen. Maka sebaiknya perusahaan harus cepat menyususun strategi inovasi yang sesuai dengan keadaan, sehingga produknya dapat terpakai dan digunakan (Irwansyah et al., 2021:107).
Social media marketing merupakan  lingkup  aktivitas  mulai  dari  pemasaran, penjualan  pelayanan  pelanggan  serta  hubungan  masyarakat  yang  menggunakan media  sosial,  komunitas  online  maupun  media  kolaboratif  online  apa  pun  untuk mencapai tujuan yang lebih besar Sufian et al (Pertiwi & Sulistyowati, 2021:1376). Internet  saat  ini  sudah  menjadi  kebutuhan  seseorang  dalam  kehidupan  sehari-hari.
Sehingga  memudahkan  pembisnis  untuk  memasarkan  produknya  melalui  jejaring social  seperti;  instagram,  facebook,  twitter  dan  lainnya.  Dengan  melakukan  strategi pemasaran  online  ini  dapat  menghemat  biaya  dan  produk  dapat  dipasarkan  secara luas.
Menurut  Gunelius  (Mileva  &  DH,  2018:191) social media marketing merupakan  suatu  bentuk  pemasaran  langsung  ataupun  tidak  langsung  yang digunakan untuk membangun kesadaran, pengakuan, daya ingat dan tindakan untuk merek,  bisnis,  produk,  orang  dan  entitas  lainnya  yang  menggunakan  alat  dari  web sosial seperti blog dan jejaring sosial. Dengan adanya social media marketing dapat mendorong  individu  atau  kelompok  dalam  proses  untuk  melakukan  promosi  serta membeli  produk  yang  diinginkan  melalui  situs  web  atau  layanan  yang  melalui saluran social online .
Dengan  adanya  kecanggihan  teknologi  sekarang  ini  banyak  para  konsumen yang  tersambung  dengan social media.  Maka  perusahaan  harus  selalu  tersambung dengan  konsumen  ataupun  calon  konsumen  melalui social media.  Adapun  media social yang  digunakan  oleh  CV.  Greentech  Kawasaki  Cabang  Bangun  Jaya  yaitu facebook,  instagram  dan  juga  tiktok.  Dengan  menggunakan  media social ini perusahaan dapat mempromosikan produk dengan cara menyebarkan sebuah foto dan vidio,  karena  dengan  cara  itu  dapat  menggambarkan  banyak  hal  yang  bersifat realtime.  Dengan  menggunakan social media  CV.  Greentech  Kawasaki  Cabang Bangun Jaya dapat melakukan komunikasi dua arah dengan konsumen. Social media ini  dapat  mempengaruhi  keputusan  pembelian  apabila  gambar  dan  vidio  yang ditampilkan  itu  menarik,  selain  itu  caption  atau  tulisan  yang  disampaikan  dapat mengajak konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan melalui sosial media.
Sikap dalam konsumen merupakan bagian terpenting dalam menentukan arah tujuan  keputusan  dalam  pembelian  sebuah  produk.  Dalam  memahami  sikap konsumen  memang  memerlukan  pengetahuan  yang  cukup  dalam  bidang  perilaku konsumen, karena konsumen dapat meningkatkan prioritas utama perusahaan dengan transaksi  kegiatan  prodok  atau  jasa.  Tujuan  dari  sikap  konsumen  merupakan  tolak ukur suatu keberhasilan produsen dalam pasar, terlebih konsumen sudah mempunyai tingkat  kemampuan  menganalisis  kebutuhan  atau  keinginannya  seperti  mencari informasi tentang produk yang diinginkan (Irwansyah et al., 2021:98).
Untuk  memenuhi  keinginan  dan  kebutuhan  terhadap  sepeda  motor  trail  ini, Kawasaki  salah  satu  produsen  sepeda  motor  trail  yang  berusaha  untuk  melakukan promosi  serta  mengatasi  permasalahan  dan  menyediakan  atau  membuka showroom Kawasaki  diwilayah  Kabupaten  Rokan  Hulu,  sehingga  para  pencinta  sepeda  motor trail ini mudah mencari dan membeli produknya. Salah satu showroom yang ada  di Kabupaten Rokan Hulu adalah CV. Greentech Kawasaki Cabang Bangun Jaya yang menjual berbagai jenis kendaraan seperti sepeda motor.
CV.  Greentech  Kawasaki  Cabang  Bangun  Jaya  merupakan  salah  satu perusahaan yang bergerak dalam bidang usaha penjual sepeda motor Kawasaki jenis trail  yang  merupakan  dibawah  naungan  PT.  Greentech  Cakrawala  Motorindo  Riau yang  berada  diPekanbaru,  merupakan Showroom Kawasaki  terbesar  Se-Asia.
Showroom ini  mempunyai  3  lantai  ini  diklaim  terbesar  se-Asia  Tenggara  dan dinamakan Greentech Plaza yang beralamat di Jl. Soekarno-Hata 123, Pekanbaru.
CV.  Greentech  Kawasaki  Cabang  Bangun  Jaya  ini  merupakan  salah  satu produsen  industri  otomotif  sepeda  motor.  CV  ini  di  dirikan  pada  tanggal  13 November 2017 dan mulai beroperasi dalam penjualan sepeda motor Kawasaki, dan masih  menggunakan  karburator  untuk  menyuplai  bahan  bakar  guna  menunjang pengoprasian  mesin  lebih  maksimal.  Di  CV.  Greentech  Kawasaki  cabang  Bangun Jaya ini untuk tahap pembelian melayani cash dan kredit, dan bekerja sama dengan dua leasing yaitu Adira Finance dan Indomobil Finance (IMFI). Pasokan unit produk langsung didatangkan dari Pekanbaru. CV. Greentech Kawasaki cabang Bangun Jaya ini sudah mampu melakukan penjualan di atas rata-rata, selain melakukan penjualan dan perawatan sepeda motor merek Kawasaki, CV ini juga menjual berbagai macam suku  cadang  atau  sparepart  asli  Kawasaki.  Sepeda  motor  trail  ini  bisa  memenuhi kebutuhan  dan  keinginan  seseorang  yang  ingin  mempunyai  sepeda  motor  trail dengan harga tertentu.

## KAJIAN TEORI
Meike  dan  Young  (Professional  &  Arul,  2017:7)  menjelaskan  bahwa social media marketing sebagai  konvergensi  antara  komunikasi  personal  dalam  arti  saling berbagi  diantara  individu  ( to  be  share  one-to-one )  dan  media  publik  untuk  berbagi kepada  siapa  saja  tanpa  ada  kekhususan  individu.  Menurut  Nabila  et  al  (2020:8) Social media adalah salah satu alat dimana seseorang dapat terhubung dengan segala hal yang terpenting dan juga sebagai alat berbagai informasi yang cepat.
Social media marketing mempunyai  beragam  dalam  bentuknya  mulai  dari situs jejaring sosial, forum dan berbagai media lainnya yang dapat memberika pelaku usaha untuk berinteraksi dengan pelanggan online nya secara online . Selain dengan adanya  kedekatan  interaksi  pelaku  usaha  juga  dapat  memasarkan  produk  atau kegiatan  perusahaan  dalam  membentuk  hubungan  individu  dengan  pelanggan  serta dapat  memberikan  peluang  untuk  mengakses  pelanggan. Social media marketing juga  memberikan  semacam contact  comfort diantara  pelanggan  yang  memberikan kepuasan  serta  kenyamanan  untuk  bersosialisasi  di  antara  kegiatan  memasarkan sebuah konten secara online Benkler (Professional & Arul, 2017:7).
Media sosial juga mempunyai dampak yang signifikan untuk keberlangsungan  hidup  para  kaum  millenials  jaman  sekarang,  hal  ini  dapat  terjadi karena masyarakat khususnya anak muda yang sangat terintegrasi sebuah perangkat dan situs jaringan sosial (Nabila et al., 2020:8). Sosial media merupakan sarana bagi konsumen  untuk  berbagi  teks,  vidio,  foto,  dan  audio  yang  berupa  informasi  untuk satu  sama  lain,  media  sosial  juga  dapat  mempengaruhi  pemasar  untuk  dapat mengembangkan  kegiatan  komunikasi  pemasaran  interaktif  yang  melibatkan pelanggan baik secara langsung maupun tidak langsung (Nurmalasari, 2021:289).
Menurut  Sangadji  &  Sopiah  (2013:176)  sikap  konsumen  yaitu  tanggapan perasaan  konsumen  yang  bisa  berupa  suka  atau  tidak  suka  terhadap  suatu  objek tertentu.  Sikap  merupakan  unkapan  perasaan  konsumen  suatu  objek  apakah  disukai atau  tidak,  dan  sikap  juga  tidak  bisa  menggambarkan  kepercayaan  konsumen
terhadap  atribut  produk.  Sikap  yang  berkaitan  dengan  perilaku  membeli  terbentuk sebagai  hasil  dari  pengalaman  langsung  mengenai  produk,  informasi  secara  lisan yang  diperoleh  dari  orang  lain  atau  dari  ilkan  media  sosial,  internet  dan  berbagai bentuk pemasaran langsung (Firmansyah, 2020:155).
Sikap  adalah  sebagai  ekspresi  perasaan  batin  yang  mencerminkan  apakah seorang konsumen lebih cenderung menyukai atau tidak menyukai suatu hal terhadap beberapa  objek  (Simarmata  et  al.,  2021:69).  Menurut  Wibowo  dan  Supriadi (Simarmata  et  al.,  2021:158)  perilaku  konsumen  adalah  perilaku  yang  ditunjukkan konsumen  dalam  mencari,  menukar,  menggunakan,  dan  menilai  barang  atau  jasa yang  dianggap  mampu  memuaskan  keinginan  dan  kebutuhan  mereka.  Sementara menurut  Kotler  (Sangadji  &  Sopiah,  2013:194)  sikap  adalah  perilaku  yang menunjukkan apa yang disukai dan tidak disukai konsumen.
Menurut  Sumarwan  (Keren  &  Sulistiono,  2019:320)  sikap  konsumen  adalah faktor  penting  yang  dapat  mempengaruhi  keputusan  konsumen  dalam  menentukan kebutuhannya.  Dari  beberapa  pendapat  para  ahli,  maka  dapat  penulis  tarik kesimpulan  bahwa  sikap  lebih  mempelajari  kecenderungan  pemberian  tanggapan dari suatu objek, baik yang disenangi maupun yang tidak disenangi. Konsumen dapat mengevaluasi merek tertentu secara keseluruhan dari yang terburuk sampai ke yang terbaik.

## METODE
Penelitian ini menggunakan tipe Asosiatif , yang bertujuan untuk mengetahui hubungan  dua  variabel  atau  lebih.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menguji pengaruh Social Media Marketing Dan  Sikap  Konsumen  Terhadap  Keputusan Pembelian  Sepeda  Motor  Trail  Di  Cv.  Greentech  Kawasaki  Cabang  Bangun  Jaya, tahun  2022.  Adapun  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer yang diperoleh dari penyebaran kuisioner kepada responden dan data sekunder yang di peroleh dari CV. Greentech Kawasaki Cabang Bangun Jaya. Uji kualitas data yang digunakan adalah  dengan uji validitas  dan reliabelitas, serta untuk metode analisis data  menggunakan  uji  asumsi  kelasik  mengguakan  uji  normalitas,  uji multikolonieritas,  heteroskedasitas  serta  metode  analisis  data  lain  yang  digunakan yaitu: analisis regresi linier berganda, analisis koefisien determinasi dan uji hipotesis yang terdiri dari uji T dan uji F.
Adapun  populasi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen mulai  tahun  2017  sampai  2021  di  CV.  Greentech  Kawasaki  Cabang  Bangun  Jaya, dengan  jumlah  sampel  sebanyak  86  konsumen.  Oleh  karna  itu  jumlah  sampel  yang diambil dalam penelitian ini adalah seluruh dari jumlah populasi yang diolah dengan rumus  slovin,  mengingat  tidak  terlau  banyak  jumlah  populasi  akan  tetapi  sesuai dengan  kaidah  jumlah  sampel  dalam  pengolahan  statistik  (n=86)  (Parasuraman, 1991).
Analisis  data  menggunakan  analisis  regresi  dimana  analisis  ini  digunakan untuk menelaah hubungan antara dua variabel atau lebih terutama untuk menelusuri pola  hubungan  yang  modelnya  belum  diketahui  dengan  sempurna  atau  untuk
mengetahui  bagaimana  variasi  dari  beberapa  variabel  independen  mempengaruhi variabel devenden dengan suatu fenomena yang kompleks.

## KERANGKA PIKIR
Sumber: Sugiyono (2015:60)

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Social Media Marketing sebuah  pedekatan  baru  yang  dikembangkan  untuk meningkatkan keputusan penbelian yang dimiliki perorangan atau kelompok dengan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian dengan lebih baik.
Tabel 1. Social media marketing (X1) terhadap keputusan pembelian (Y)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 16.257 10.049 1.618  .110 Social Media Marketing .202 .110 .181  1.839  .069 Sumber: Hasil pengolahan data spss, 2022
Hasil  perhitungan Social media marketing terhadap  keputusan  pembelian memiliki  nilai  t hitung social media marketing sebesar  1.839  yang  berarti  lebih  besar dibandingkan dengan t tabel 1.66320 dan nilai sig sebesar 0.069 yang berarti lebih kecil dibandingkan  dengan  tingkat  signifikan  sebesar  0.05%.  Maka  dapat  disimpulkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima. Dengan demikian disimpulkan terdapat pengaruh positif  yang  signifikan  antara social media marketing secara  parsial  terhadap keputusan pembelian.
Social media marketing merupakan  suatu  bentuk  pemasaran  langsung ataupun  tidak  langsung  yang  digunakan  untuk  membangun  kesadaran,  pengakuan, daya ingat dan tindakan untuk merek, bisnis, produk, orang dan entitas lainnya yang menggunakan  alat  dari  web  sosial  seperti  blog  dan  jejaring  sosial.  Dengan  adanya social media marketing dapat  mendorong  individu  atau  kelompok  dalam  proses
Sosial media
marketing (X1)
Sikap konsumen
(X2) Keputusan pembelian (Y) H1 H2 H3
untuk melakukan promosi serta membeli produk yang diinginkan melalui situs web atau layanan yang melalui saluran social online .
Tabel 2. sikap konsumen (X2) terhadap keputusan pembelian (Y)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 16.257 10.049 1.618  .110 Sikap Konsumen .619 .149 .409  4.162  .000 Sumber: Hasil pengolahan data spss, 2022
Hasil perhitungan, nilai t hitung sikap konsumen sebesar 4.162 yang berarti lebih besar  dibandingkan  dengan t tabel 1.66320 dan  nilai sig 0.000  maka  dapat  ditentukan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima. Dengan demikian disimpulkan terdapat pengaruh positif  yang  signifikan  antara  sikap  konsumen secara  parsial  terhadap  keputusan pembelian.
sikap  konsumen  yaitu  tanggapan  perasaan  konsumen  yang  bisa  berupa  suka atau  tidak  suka  terhadap  suatu  objek  tertentu.  Sikap  merupakan  unkapan  perasaan konsumen  suatu  objek  apakah  disukai  atau  tidak,  dan  sikap  juga  tidak  bisa menggambarkan  kepercayaan  konsumen  terhadap  atribut  produk.  Sikap  yang berkaitan  dengan  perilaku  membeli  terbentuk  sebagai  hasil  dari  pengalaman langsung  mengenai  produk,  informasi  secara  lisan  yang  diperoleh  dari  orang  lain atau dari ilkan media sosial, internet dan berbagai bentuk pemasaran langsung

## KESIMPULAN
Kesimpulan  Berdasarkan  hasil  pengujian  variabel Social Media Marketing dan  sikap  Konsumen  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian,  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa social media marketing terhadap keputusan  pembelian  berpengaruh  secara  simultan  artinya  semakin  bagus Social Media Marketing dan  Sikap  Konsumen  yang  dimiliki  CV.  Greentech  Kawasaki Cabang  Bangun  Jaya,  maka  keputusan  pembelian  sepeda  motor  trail  di  CV. Greentech Kawasaki Cabang Bangun Jaya akan semakin meningkat pula.

## SARAN
Saran  berdasarkan  temuan-temuan  diatas  maka  peneliti  memberikan  saran yang  perlu  dipertimbangkan  dalam  penelitian  tentang  pengaruh social media marketing dan  sikap  konsumen  terhadap  keputusan  pembelian  adalah  sebagai berikut:  (1)  Sebaiknya  CV.  Greentech  Kawasaki  Cabang  Bangun  Jaya  agar  lebih aktif  untuk  memanfaatkan  pemasaran  melalui social media marketing dengan
mengupayakan informasi lebih detail seperti informasi mengenai spesifikasi produk, dan  lokasi showroom agar  konsumen  mudah  mengetahui  produk  terbaru  di  CV. Greentech Kawasaki Cabang Bangun Jaya. (2) Disarankan sebaiknya CV. Greentech Kawasaki  Cabang  Bangun  Jaya  harus  selalu  memperhatikan  perilaku  konsumen seperti  tanggapan  emosional  dan  juga  perilakunya  terhadap  suatu  produk  pada  saat melakukan  pembelian  sepeda  motor trail  yang  setiap  saat  akan  berubah-ubah  karna adanya  tuntutan  gaya  hidup,  kenyamanan  dan  keamanan  serta  citra  pemakaiannya. Contoh perilaku konsumen yang dimaksud tentunya berbeda-beda dan mengacu pada beberapa  tipe  perilaku  konsumen  yang  beragam,  seperti:  (a)  Perilaku  pembelian untuk mengurangi perbedaan (disonansi) Biasanya pembeli melakukan perbandingan diantara  produk  yang  satu  dengan  lainnya.  (b)  Perilaku  konsumen  yang  kompleks Disinilah pembeli beraksi dimana menyakinkan konsumen kalau produk yang dijual memiliki  kualitas  yang  baik  sehingga  dapat  dipercaya  pelanggan.  (c)  Perilaku konsumen  yang  telah  biasa  membeli  barang  yang  mereka  inginkan  tanpa  melihat merek  lainnya.  (3)  Bagi  peneliti  selanjutnya  dapat  dilakukan  penelitian  dengan memperluas cakupan objek penelitian dengan meneliti variabel yang mempengaruhi keputusan  pembelian  serta  dapat  menambah  waktu  penelitian  sehingga  dapat memperoleh hasil yang maksimal.

## DAFTAR PUSTAKA
Arif.,  M.  (2021).  Pengaruh  Social  Media  Marketing,  Electronic  Word  Of  Mouth (EWOM)  Dan  lifestyle  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Online. SiNTESa Seminar Nasional Teknologi Edukasi Sosial Dan Humaniora , 1 (1), 111–122.
Damiati,  Masdarini,  L.,  Suriani,  M.,  Adnyawati,  N.  D.  M.  S.,  Marsiti,  C.  I.  R., Widiartini, K., & Angendari, M. D. (2017). Perilaku Konsumen (Vol. 5).
Firmansyah,  A.  (2020). Komunikasi  Pemasaran .  CV.  PENERBIT  QIARA MEDIA:Jawa Timur.
Halim, F., Sherly, & Sudirman, A. (2020). Marketing dan Sosial Media . CV. Media Sains Indonesia:Bandung-Jawa Barat.
Husnah, A., & Budi Suryana. (2017). Metodologi Penelitian dan Statistik .
Irwansyah,  R.,  Listya,  K.,  Setiorini,  A.,  Hanika,    ita  M.,  Hasan,  M.,  Utomo,  K.  P., Bairizki,  A.,  Lestari,  A.  S.,  Rahayu,  D.  W.  S.,  Butarbutar,  M.,  Nupus,  H., Hasbih,  I.,  Elvera,  &  Triwardhani,  D.  (2021). Perilaku  Konsumen . Widina:Bandung.
Jafrizal,  J.  (2020).  Pengaruh  Persepsi  Dan  Sikap  Konsumen  Terhadap  Keputusan Pembelian  Pada  Minimarket  Di  Kota  Palembang. Jurnal  Ilmiah  Manajemen Kesatuan , 8 (3), 329–340. https://doi.org/10.37641/jimkes.v8i3.396
Julianti,  &  Aini,  Y.  (2019).  Pengaruh  Online  Costumer  Review  Dan  Online Costumer  Rating  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Online  Marketplace  (Studi
Mahasiswa Universitas Pasir Pengaraian). Cano Ekonomos , 8 (1), 0–8.
Keren,  K.,  &  Sulistiono,  S.  (2019).  Pengaruh  Motivasi,  Budaya,  dan  Sikap Konsumen  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Indomie. Jurnal  Ilmiah Manajemen Kesatuan , 7 (3), 319–324. https://doi.org/10.37641/jimkes.v7i3.284
Kurniasari,  M.,  &  Budiatmo,  A.  (2018).  Pengaruh  Social  Media  Marketing,  Brand Awareness  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Dengan  Minat  Beli  Sebagai Variabel  Intervening  Pada  J.Co  Donuts  &  Coffee  Semarang. Jurnal Administrasi Bisnis , 7 (1), 25. https://doi.org/10.14710/jab.v7i1.22571
Mileva,  L.,  &  DH,  A.  F.  (2018).  Pengaruh  Social  Media  Marketing  Terhadap Keputusan  Pembelian  (Survei  Online  pada  Mahasiswa  Sarjana  Jurusan  Ilmu Administrasi  Bisnis  Angkatan  2014/2015  Fakultas  Ilmu  Administrasi Universitas  Brawijaya  yang  Membeli  Starbucks  Menggunakan  LINE). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) , 58 (1), 190–199. http://repository.ub.ac.id/162980/
Muhammad,  A.  (2021).  Pengaruh  Social  Media  Marketing,  Brand  Awareness  dan Desain  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  Mobil  Agya  Pt. Agung Automall Cabang Ujung Batu. Manajemen .
Nabila,  D.,  Elvaretta,  O.,  Zahira,  G.,  Syarief,  M.  A.  D.  Y.,  Saputra,  M.  R.  W., Mulyani,  U.,  Anggraini,  W.  A.,  Aryandanu,  A.  R.,  Firdaus,  D.,  &  S,  F.  P. (2020). Peradaban  Media  Sosial.pdf .  Prodi  Ilmu  Komunikasi,  Universitas Muhammadiyah Malang:Malang.
Nurmalasari,  L.  (2021).  Pengaruh  Social  Media  Marketing  dan  Keterlibatan Konsumen  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Secara  Online  (Studi  Kasus  Pada UMKM  Bidang  Kuliner). Jurnal  Apresiasi  Ekonomi , 9 (3),  288–300. https://doi.org/10.31846/jae.v9i3.405
Pertiwi, B. A. S., & Sulistyowati, R. (2021). Pengaruh Strategi Green Marketing Dan Social  Media  Marketing  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Kaos  Lokal Kerjodalu. Jurnal  Pendidikan  Tata  Niaga  (JPTN) , 9 (3),  1376–1383. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/40332
Professional, T., & Arul, K. (2017). Social Media Marketing . 2007891 (47).
Rumondoe,  P.  E.,  Tumbel,  A.  L.,  &  Roring,  F.  (2019).  Analisis  Pengaruh  Word  of Mouth,  Iklan  Dan  Sikap  Konsumen  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Motor Matic  Yamaha  Mio  Pada  Kalangan  Mahasiswa  Universitas  Sam  Ratulangi. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 7 (2), 2571–2580. https://doi.org/10.35794/emba.v7i2.23604
Sangadji,  E.  M.,  &  Sopiah.  (2013). Perilaku  Konsumen,  Pendekatan  Praktis Disertai: Himpunan Jurnal Penelitian . Yogyakarta:Andi.
Sari,  E.,  &  Aini,  Y.  (2018).  Pengaruh  Penerapan  Marketing  Syariah  Dan  Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Kasus Pada Bank Mandiri Syariah
Ujung Batu. Jurnal Ilmiah Cano Economos , 7 (1), 6–19.
https://journal.upp.ac.id/index.php/cano/article/view/712
Simarmata,  H.  M.  P.,  Revida,  E.,  Kato,  I.,  Sari,  H.,  Simatupang,  S.,  Sudarso,  A.,
Faisal, M., Tjiptadi, D. D., Sisca, Anggusti, M., & Muliatie,  urilla E. (2021).
Manajemen  Perilaku  Konsumen  dan  Loyalitas  -  -  Google  Books.  In Yayasan kita menulis . Yayasan Kita Menulis. https://books.google.co.id/books?id=mrc0EAAAQBAJ&pg=PA113&dq=defin isi+loyalitas&hl=ban&sa=X&ved=2ahUKEwjBm8X0o5fzAhU36XMBHZ8H AscQ6AF6BAgFEAI#v=onepage&q=definisi loyalitas&f=false
Siyanto,  S.,  &  Sodik,  A.  (2015).  Dasar  Metodologi  Penelitian  Dr.  Sandu  Siyoto, SKM,  M.Kes  M.  Ali  Sodik,  M.A.  1.  In Dasar  Metodologi  Penelitian . Yogyakarta.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Sugiyono - 2015.pdf (p. 346). Alfabeta:Bandung.
Sugiyono.  (2018). Metodologi  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  Dan  R&D . Bandung:Alfabeta.
Sugiyono.  (2019). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D .  Bandung: Alfabeta.
Taniredja, T., & Mustafidah, H. (2011). Penelitian Kuantitatif (Sebuah Pengantar) . Bandung: Alfabeta.
Zulfikar,  A.  R.,  &  Mikhriani.  (2017).  Pengaruh  Social  Media  Marketing  Terhadap Brand  Trust  Pada  Follower  Instagram  Dosen  Pengampu :  2020. Al- Idarah:Jurnal Manajemen Dan Administrasi Islam , 20 (2).