## PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE MEREK OPPO DI SLEMAN DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
Edi Cahyono edikcahyono@gmail.com
Akademi Manajemen Administrasi YPK Yogyakarta

## ABSTRACT
This  research  aims  to  determine  the  influence  of  brand  image,  price  and  promotion together or partially and to know the variables that significantly influence the purchasing decision of  HP  OPPO  in  Yogyakarta.  Independent  variables  used  in  this  research  are  brand  image  (X1), price (X2) and promotion (X3). While the dependent variable is the purchase decision (Y).
The  research  method  used  in  this  research  is  quantitative  research  method  by  using  a sample of 65 respondents. Data analysis method used in this research is multiple linear regression analysis method. Data processing is done by using computer software SPSS 20.0 for Windows.
Based  on  t  test  results  can  be  seen  that  the  promotion  variable  significantly  influence purchasing  decisions,  while  the  brand  image  and  price  variables  have  no  significant  effect  on purchasing  decisions.  In  addition,  brand  image,  price  and  promotion  contribute  42%  to  the purchase decision. While the rest equal to 58% influenced by other variables not examined in this research.
Keywords : Brand Image, Price, Promotion and Purchase Decision

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  komunikasi  dan  informasi  di  Indonesia  semakin  lama  semakin bertambah  maju.  Kebutuhan  masyarakat  yang  menggunakan  berbagi  macam  alat  komunikasI, berdampak  pada  meningkatnya  permintaan  berbagai  jenis  media  dan  alat  komunikasi.  Hal  ini semakin  mempertajam  persaingan  usaha  dalam  dunia  bisnis  di  bidang  telekomunikasi.  Produk peralatan  komunikasi  yang  terus  bermunculan  menyebabkan  terjadinya  persaingan  yang  sangat kompetitif antar perusahaan penghasil peralatan komunikasi.
Banyaknya  pilihan  merek  dan  model  handphone  di  pasaran  akan  mempengaruhi  sikap seseorang terhadap pembelian dan pemakaian handphone. Pembelian produk handphone tidak lagi karena  keinginan (want) ,  melainkan  karena  kebutuhan (need) .  Hal  ini  semakin  dipertajam  dengan keputusan  konsumen  dalam  memilih  produk  handphone  tertentu  dalam  rangka  memperjelas identitas diri, agar dipandang baik dalam komunitas tertentu. Konsumen akan  lebih  selektif dalam memilih  produk  yang  digunakan  sesuai  kelebihan  yang  ada  pada  masing-masing  produk.  Konsep produk menyatakan bahwa konsumen akan lebih menyukai produk-produk yang menawarkan fitur- fitur berkualitas, berprestasi dan inovatif.
Citra merek saat ini berkembang menjadi bagian dari sumber aset terbesar bagi perusahaan. Kondisi  persaingan  produk  yang  semakin  ketat  serta  perilaku  konsumen  yang  cenderung  ingin mencoba  merek-merek  baru  yang  dikeluarkan  oleh  perusahaan  pesaing  untuk  mendapatkan kepuasan,  manfaat  yang  lebih  dan  memenuhi  rasa  ingin  tahu  terhadap  merek  baru  tersebut menyebabkan perusahaan harus sangat gigih mempertahankan citra merek. Suatu perusahaan untuk memenangkan  persaingan  dituntut  melakukan  strategi  pemasaran  bagi  produk-produk  yang dihasilkan khususnya yang berkaitan dengan citra merek.
Brand atau  merek  adalah  nama,  istilah,  tanda,  simbol  desain  ataupun  kombinasinya  yang mengidentifikasi  suatu  produk  atau  jasa  yang  dihasilkan  oleh  suatu  perusahaan.  (Durianto,  2011). Konsumen dalam memilih suatu merek produk akan melalui tahap percobaan terlebih dahulu. Pada tahap  ini  seringkali konsumen akan  mencoba  berbagai  merek  yang  berbeda.  Jika dirasakan  merek tersebut cocok dan memenuhi apa yang diharapkan dari produk sejenis, maka konsumen akan terus mencari merek tersebut.
Harga juga menjadi sebuah pertimbangan bagi konsumen dalam memilih produk yang akan digunakan. Saat ini banyak perusahaan komunikasi yang berlomba-lomba memproduksi handphone yang  fiturnya  cukup  lengkap  dan  menarik  dengan  harga  yang  sangat  kompetitif  dalam  setiap kelasnya.  Oleh  karena  itu  perusahaan  komunikasi  berlomba-lomba  untuk  dapat  menarik  minat konsumen serta memutuskan membeli atau menggunakan produknya. Hal ini juga merupakan cara dari  perusahaan  dalam  memberikan  kepuasan  terhadap  konsumen  yang  sudah  menggunakan produknya.
OPPO  merupakan  salah  satu  produk  handphone  yang  saat  ini  banyak  digunakan  oleh masyarakat Indonesia. Dilihat dari perkembangannya, OPPO dari tahun ke tahun telah menciptakan produk handphone dengan berbagai fitur yang canggih serta mengikuti trend kebutuhan masyarakat. Kompetisi  usaha  di  bidang  kumunikasi  yang  begitu  pesat  membuat  kondisi  persaingan  semakin ketat.  Konsumen  saat  ini  dihadapkan  pada  berbagai  jenis  pilihan  produk  yang  ditawarkan  oleh produsen  alat  komunikasi  sesuai  dengan  kebutuhannya.  Peningkatan  jumlah  produsen  alat komunikasi  dan  produk  yang  ditawarkan  akan  meningkatkan  persaingan,  memunculkan  ide  untuk menempatkan kebutuhan konsumen sebagai orientasi bisnis bagi perusahaan
Promosi  adalah  komunikasi  yang  persuasif,  mengajak,  mendesak,  membujuk  dan menyakinkan seseorang (Mursid, 2006). Lebih jauh dijelaskan, sebagus apapun produk dipasarkan apabila  konsumen  tidak  pernah  mendengar  dan  tidak  tahu  apakah  produk  tersebut  berguna  bagi mereka, maka konsumen tidak akan membelinya. Promosi pada hekekatnya adalah semua kegiatan yang  dimaksudkan  untuk  menyampaikan  atau  mengkomunikasikan  suatu  produk  kepada  pasar sasaran  untuk  memberikan  informasi  tentang  keistimewaan,  kegunaan  dan  keberadaan  produk  itu
sendiri, serta untuk merubah sikap maupun untuk mendorong orang untuk bertindak atau membeli produk tersebut. Jika dilihat dari arti promosi sebagai bentuk komunikasi yang persuasif, mengajak, mendesak,  membujuk  dan  menyakinkan  seseorang,  maka    dapat  dikatakan  perusahaan  harus melakukan  pendekatan  dengan  konsumen  dengan  cara  selalu  memberikan  informasi  kepada konsumen mengenai produk baru, memperkenalkan cara penggunaan produk, serta membujuk pasar sasaran  untuk  membeli  saat  itu  juga  dan    merubah  persepsi  pelanggan  terhadap  atribut  produk (Mursid, 2006)
Keputusan pembelian merupakan tahap akhir dalam proses pengambilan keputusan dimana konsumen benar-benar  membeli. Pengambilan keputusan  merupakan  suatu kegiatan  individu  yang secara  langsung terlibat dalam  mendapatkan  dan  mempergunakan  barang  yang ditawarkan (Kotler &  Amstrong,  2008).  Perilaku  pembelian  konsumen  dipengaruhi  oleh  empat  faktor,  yaitu:  budaya, sosial, pribadi dan psikologis.
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  diuraikan  di  atas,  maka  tujuan  penelitian  ini  adalah untuk  menguji  pengaruh  citra  merek,  harga  dan  promosi  dalam  keputusan  pembelian  handphone merek  OPPO.  Pengambilan  objek  penelitian  di  bidang  komunikasi  memiliki  dimensi  yang  luas karena  selalu  ada  hal  baru  untuk  diteliti,  sehingga  penulis  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  di bidang terasbut.

## TINJAUAN PUSTAKA

## CITRA MEREK

## Pengertian Citra Merek
Citra  merek  atau  lebih  dikenal  dengan  sebutan brand  image memegang  peranan  penting dalam pengembangan sebuah merek karena citra merek menyangkut reputasi dan kredibilitas yang kemudian  menjadi“pedoman  bagi  konsumen  untuk  mencoba  atau  menggunakan  suatu  produk barang  atau  jasa  sehingga  menimbulkan  pengalaman  tertentu (brand  experience) yang  akan menentukan apakah konsumen tersebut akan menjadi loyalis merek atau sekadar oportunis (mudah pindah  ke  lain  merek).  Citra  merek  merupakan  representasi  dari  keseluruhan  persepsi  terhadap merek  dan  dibentuk  dari  informasi  dan  pengetahuan  terhadap  merek  itu.  Citra  terhadap  merek berhubungan dengan sikap yang berupa keyakinan dan preferensi terhadap suatu merek. Konsumen yang memiliki citra yang positif terhadap suatu merek akan lebih memungkinkan untuk melakukan pembelian  (Setiadi,  2003).  Produk  dan  merek  memiliki  nilai  simbolis  bagi  setiap  individu,  yang melakukan  evaluasi  berdasarkan  kekonsistenan  dengan  gambaran  atau  citra  personalnya  sendiri. Sering  didapati  citra  merek  tertentu  sesuai  dengan  citra  diri  pribadi  konsumen,  sedangkan  merek yang  berbeda  sama  sekali  tidak  memiliki  kecocokan.  Berdasarkan  hubungan  antara  preferensi
merek dan citra diri konsumen, maka wajar jika konsumen menggunakan merek sebagai alat untuk mendefinisikan diri (Schiffman & Kanuk, 2004).

## Fungsi dan Peran Citra Merek
Citra  merek (brand  image) memiliki  beberapa  fungsi,  di  antaranya  sebagai  pintu  masuk pasar ( market entry ), sumber nilai tambah produk (source of added product value) , penyimpan nilai perusahaan (corporate store  of  value) ,  dan  kekuatan  dalam  penyaluran  produk (channel  power) . Citra merek juga memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan merek dari satu pasar produk ke  pangsa  pasar  lain  melalui  perluasan  merek  (Aaker  &  Keller,  1990).  Strategi  ekstensi  merek ( brand  extension )  telah  menjadi  bagian  yang  menarik  bagi  perusahaan  sebagai  cara  untuk mengurangi biaya yang sangat mahal dari setiap pengenalan produk baru.

## Faktor Pembentuk Citra Merek
Citra merupakan produk akhir dari sikap awal dan pengetahuan yang terbentuk lewat proses pengulangan  yang  dinamis  karena  pengalaman  (Price  &  Zinkhan,  2005).  Faktor  personal  dan lingkungan  sangat penting sebagai awal terbentuknya  suatu citra  merek, karena  faktor lingkungan dan personal dapat  memengaruhi persepsi  seseorang.  Faktor  lingkungan  yang dapat  memengaruhi di  antaranya  adalah  atribut-atribut  teknis  yang  ada  pada  suatu  produk  di  mana  faktor  ini  dapat dikontrol  oleh  produsen.  Di  samping  itu,  sosial  budaya  juga  termasuk  dalam  faktor  ini.  Faktor personal  adalah  kesiapan  mental  konsumen  untuk  melakukan  proses  persepsi,  pengalaman konsumen sendiri, mood , kebutuhan serta motivasi konsumen

## Dimensi Citra Merek
Dimensi-dimensi utama yang memengaruhi dan membentuk citra sebuah merek diantaranya adalah: (a) Identitas merek (Brand Identity ) merupakan identitas fisik yang berkaitan dengan merek atau produk  tersebut  sehingga  konsumen  mudah  mengenali  dan  membedakannya  dengan  merek atau  produk  lain,  seperti  logo,  warna,  kemasan,  lokasi,  identitas  perusahaan,  slogan  dan  lain-lain. (b) Personalitas  merek (Brand  Personality ) adalah  karakter  khas  sebuah  merek  yang membentuk kepribadian tertentu sebagaimana  layaknya  manusia, sehingga khalayak konsumen dengan  mudah membedakannya  dengan  merek  lain  dalam  kategori  yang  sama,  misalnya  karakter  tegas,  kaku, berwibawa,  ningrat,  murah  senyum,  hangat,  penyayang,  berjiwa  sosial,  atau  dinamis,  kreatif, independen  dan  sebagainya. (c) Asosiasi  merek (Brand  Association ) adalah  hal-hal  spesifik  yang pantas  atau  selalu  dikaitkan dengan  suatu  merek,  bisa  muncul  dari  penawaran  unik  suatu  produk, aktivitas  yang  berulang  dan  konsisten  misalnya  dalam  hal sponsorship atau  kegiatan social responsibility ,  isu-isu  yang  sangat  kuat  berkaitan  dengan  merek  tersebut  ataupun  person,  simbol- simbol  dan  makna  tertentu  yang  sangat  kuat  melekat  pada  suatu  merek. (d) Perilaku  komunikasi dan  interaksi  merek  ( Brand  Attitude  &  Behavior) .  Terdapat  merek  yang  dikomunikasikan  dengan
menggunakan cara-cara  yang kurang pantas dan  melanggar etika dalam  berkomunikasi, pelayanan yang  buruk sehingga  memengaruhi pandangan publik terhadap sikap dan perilaku  merek tersebut, Sebaliknya,  sikap  dan  perilaku  simpatik,  jujur,  konsisten  antara  janji  dan  realitas,  pelayanan  yang baik dan kepedulian terhadap lingkungan dan masyarakat luas membentuk persepsi yang baik pula terhadap sikap dan perilaku  merek tersebut. (e) Manfaat dan keunggulan  merek (Brand Benefit  & Competence ) merupakan nilai-nilai dan keunggulan khas yang ditawarkan oleh suatu merek kepada konsumen yang membuat konsumen dapat merasakan manfaat karena kebutuhan, keinginan, mimpi dan  obsesinya  terwujudkan  oleh  apa  yang  ditawarkan  tersebut.  Manfaat,  keunggulan  dan kompetensi  khas  suatu  merek  akan  memengaruhi brand  image produk,  individu  atau  lembaga perusahaan tersebut.

## HARGA

## Pengertian Harga
Pengertian harga adalah sejumlah nilai yang dipertukarkan untuk memperoleh suatu produk. Dengan  demikian,  harga  suatu  barang  atau  jasa  merupakan  penentu  bagi  permintaan  pasarnya. Harga  juga  dapat  mempengaruhi  posisi  persaingan  perusahaan  dan  juga  mempengaruhi market share -nya.  Bagi  perusahaan,  harga  akan  memberikan  hasil  dengan  menciptakan  sejumlah pendapatan dan keuntungan bersih (Simamora, 2004)
Harga  adalah  faktor  utama  dalam  bersaing  untuk  menjual  barang  industri  maupun  barang konsumen.  Pendapat  ahli  lain  mengatakan  bahwa  harga  adalah  sejumlah  uang  (kemungkinan ditambah dengan beberapa barang) yang dibutuhkan untuk memperoleh beberapa kombinasi suatu produk dan pelayanan yang menyertainya (Stanton, 2000).

## Faktor-faktor yang mempengaruhi harga
Penetapan harga meliputi 5 tahapan (Stanton, 2000), yaitu :
1. Mengestimasi  permintaan  untuk  produk  tersebut,  dilakukan  dengan  jalan  menentukan barang  yang diharapkan ( expected price )  yakni  harga  yang diharapkan dapat diterima oleh konsumen  yang  ditentukan  berdasarkan  ancar-ancar  dan  mengestimasi  volume  penjualan pada  berbagai  tingkat  harga.  Hal  ini  perlu  dilakukan  menyangkut  pertimbangan  yang berhubungan  dengan  elastisitas  pemintaan  suatu  barang.  Artinya  barang  yang  memiliki permintaan  pasar  elastis,  biasanya  akan  ditetapkan  harga  lebih  rendah  bila  dibandingkan barang  yang  mempunyai  inelastis.  Estimasi  tersebut  perlu  dilakukan  untuk  mencari  titik pulang biaya pokok minimal yang harus dicapai perusahaan.
2. Mengetahui  lebih  dahulu  reaksi  dalam  persaingan  dengan  mengetahui  sumber-sumber persaingan  yang  ada  dapat  berasal  dari  :  barang  sejenis  yang  dihasilkan  oleh  perusahaan
lain,  barang  pengganti  atau  subsitusi,  barang  lain  yang  dibuat  oleh  perusahaan  lain  yang sama-sama  menginginkan  uang  konsumen  dan  menentukan market  share yang  dapat diharapkan.
3. Memilih strategi harga untuk mencapai target pasar melalui strategi skim the cream pricing (penetapan  harga  penyaringan)  yaitu  penetapan  harga  yang  setinggi-tingginya  untuk menutupi  biaya  penelitian,  pengembangan  dan  promosi,  atau  strategi penetration  pricing (penetapan  harga  penetrasi)  yaitu  menetapkan  harga  serendah-rendahnya  untuk  mencapai pasar secara cepat yang bertujuan untuk mencapai volume penjualan yang sebesar-besarnya dalam waktu relatif singkat.
4. Mempertimbangkan  politik  pemasaran  perusahaan  dengan  melihat  pada  barang,  sistem distribusi dan program promosinya.

## Tujuan penetapan harga
Penetapan harga suatu produk atau jasa tergantung dari tujuan perusahaan atau penjual yang memasarkan  produk  tersebut.  Dalam  teori  manajemen  klasik  setidaknya  terdapat  lima  tujuan  dari penetapan harga, yaitu:
1. Tujuan berorientasi pada laba .Tujuan seperti itu dikenal dengan istilah maksimalisasi laba, dimana  dinyatakan  bahwa  setiap  perusahaan  pasti  akan  memilih  harga  yang  dapat menghasilkan  laba  tertinggi.  Akan  tetapi  dalam  era  global  dimana  persaingannya  sangat kompleks  dan  banyak  yang  mempengaruhi  daya  saing  perusahaan  sehingga  maksimalisasi laba  sulit  tercapai.  Penyebab  itu  semua  adalah  sangat  sulit  untuk  memperkirakan  berapa jumlah produk  yang akan terjual pada tingkat harga tertentu.  Dengan kata  lain  perusahaan tidaklah  mungkin  mengetahui  tingkatan  harga  berapa  untuk  dapat  mencapai  maksimum laba.
2. Tujuan berorientasi pada volume . Istilah lain adalah volume pricing objectives yang berarti selain  mencari  laba  juga  berorientasi  pada  volume.  Harga  ditetapkan  agar  dapat  mencapai volume  penjualan  tertentu,  pangsa  pasar  atau  nilai  penjualan  tertentu.  Tujuan  yang  seperti ini banyak dipakai oleh perusahaan yang bergerak dalam bidang penerbangan, pendididkan, perusahaan tour and travel, dan sebagainya. Pada perusahaan penerbangan, biaya yang akan dikeluarkan dalam sekali terbang tidak jauh berbeda bila penumpang penuh ataupun tidak.
3. Tujuan  berorientasi  pada  citra .  Suatu  perusahaan  dapat  menentukan  harga  yang  tinggi untuk membentuk ataupun mempertahankan citra perusahaan yang prestisius. Sementara itu harga  yang  rendah  dapat  digunakan  perusahaan  untuk  mendapat  citra  tertentu,  sebagai contoh  bahwa  harga  produk  tersebut  merupakan  harga  yang  termurah  dalam  wilayah tersebut.
4. Tujuan  stabilitas  harga .  Adanya  konsumen  yang  sangat  sensitif  terhadap  harga,  dapat menyebabkan  apabila  salah  satu  perusahaan  menurunkan  harga  dapat  dipastikan  bahwa perusahaan  pesaing  juga  akan  ikut  menurunkan  harga  pula.  Demikian  juga  sebaliknya. Pendekatan ini dilakukan dengan jalan menetapkan suatu harga agar dapat mempertahankan hubungan yang stabil antara harga perusahaan dengan konsumennya.
5. Tujuan  lainnya .  Dalam  hal  ini  penetapan  harga  dapat  mencegah  masuknya  pesaing, mempertahankan  kesetiaan  para  konsumen,  mendukung  untuk  penjualan  ulang,  ataupun agar dapat menghindari campur tangan dari pemerintah.

## PROMOSI

## Pengertian Promosi
Promosi  merupakan  salah  satu  kegiatan  pemasaran  yang  penting  bagi  perusahaan  dalam upaya  mempertahankan  kelangsungan  hidup  perusahaan  serta  meningkatkaan  kualitas  penjualan untuk  meningkatkan  kegiatan  pemasaran  baik  barang  maupun  jasa  dari.  Promosi  adalah  segala bentuk komunikasi yang digunakan untuk menginformasikan (to inform) , membujuk (to persuade) atau mengingatkan orang-orang tentang produk yang dihasilkan organisasi, individu ataupun rumah tangga (Simamora, 2004).

## Tujuan Promosi
Ada  beberapa  alasan  para  pemasar  melakukan  promosi,  yaitu  (Simamora,  2000)  : (a) Menyediakan  informasi, (b) Merangsang permintaan, (c) Membedakan produk, (d) Mengingatkan para  pelanggan, (e) Menghadang  pesaing, (f) Menjawab  berita  negatif  dan (g) Memuluskan fluktuasi-fluktuasi permintaan.

## KEPUTUSAN PEMBELIAN
Keputusan  pembelian  adalah  tindakan  dari  konsumen  untuk  mau  membeli  atau  tidak terhadap  produk  (Kotler  &  Amstong,  2008).  Dari  berbagai  faktor  yang  mempengaruhi  konsumen dalam melakukan pembelian suatu produk, biasanya konsumen selalu mempertimbangkan kualitas, harga  dan  produk  yang  sudah  dikenal  oleh  masyarakat  sebelum  konsumen  memutuskan  untuk membeli.  Konsumen  dalam  mengambil  keputusan  pembelian  biasanya  melalui  beberapa  tahap, yaitu  : (a) Pengenalan  masalah, (b) Pencarian  informasi, (c) Evaluasi  alternative, (d) Keputusan membeli  atau  tidak  dan (e) Perilaku  pasca  pembelian. “The  selection  of  an  option  from  two  or alternative  choice” adalah pengertian  lain  tentang  keputusan  pembelian  yang  dibangun  oleh Schiffman dan Kanuk (2004) yang dapat diartikan sebagai keputusan seseorang dimana dia memilih salah satu dari beberapa alternatif pilihan yang ada.
Berdasarkan definisi diatas disimpulkan  bahwa keputusan pembelian adalah tindakan  yang dilakukan  konsumen  untuk  melakukan  pembelian  sebuah  produk.  Oleh  karena  itu,  pengambilan keputusan  pembelian  konsumen  merupakan  suatu  proses  pemilihan  salah  satu  dari  beberapa alternatif  penyelesaian  masalah  dengan  tindak  lanjut  yang  nyata.  Setelah  itu  konsumen  dapat melakukan evaluasi pilihan dan kemudian dapat menentukan sikap yang akan diambil selanjutnya. Perilaku  pembelian  konsumen  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor  (Kotler  &  Amstong,  2008), diantaranya adalah : (a) Faktor Budaya sebagai penentu keinginan dan perilaku paling dasar dan (b) Faktor Sosial  yang  bertumpu pada  kelompok acuan,  keluarga,  peran dan status,  pribadi dan  faktor psikologis.

## PENELITIAN TERDAHULU
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ronomenggolo  (2013),  tentang  “Analisis  Pengaruh Promosi Berbasis Social Media Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk ROVCA (Studi Kasus Produk ROVCA Pada  Konsumen  Area Makasar)”, diperoleh  hasil  yaitu : Promosi  berbasis social media berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk ROVCA.

## HIPOTESIS PENELITIAN
Hipotesis  merupakan  jawaban  sementara  terhadap  rumusan  masalah  penelitian  (Sugiono, 2010).  Dalam  penelitian  ini,  hipotesis  dikemukakan  dengan  tujuan  untuk  mengarahkan  serta memberi pedoman bagi peneliti yang akan dilakukan. Apabila ternyata hipotesis tidak terbukti dan ternyata  salah,  maka  masalah  dapat  dipecahkan  dengan  kebenaran  yang  dimiliki  dari  keputusan yang berhasil dijalankan selama ini. Hipotesis dalam penelitian ini adalah :
H1 = Citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian HP merek OPPO.
H2 = Harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian HP merek OPPO.
H3 = Promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian HP merek OPPO.
H4 = Citra merek, Harga dan Promosi secara serentak berpengaruh terhadap keputusan pembelian HP merek OPPO.

## MODEL PENELITIAN
Citra merk(X1)
Harga (X2)
Promosi (X3)
Keputusan Pembelian (Y)

## METODE PENELITIAN

## Populasi dan Sampel
Populasi  adalah  totalitas  semua  nilai  yang  mungkin,  hasil  menghitung  ataupun pengukuran  baik  kuantitatif  maupun  kualitatif  mengenai  karakteristik  tertentu  dari  semua  anggota kumpulan yang lengkap dan jelas yang ingin dipelajari dari sifat-sifatnya (Sudjana, 2005). Sedang pendapat Sukestiyarno (2010) sampel adalah pengambilan contoh beberapa anggota populasi yang mewakili  secara  representatif  terhadap  populasi.  Berdasarkan  definisi  diatas,  populasi  merupakan objek  atau  subjek  yang  berada  pada  suatu  wilayah  dan  memenuhi  syarat  tertentu  yang  berkaitan dengan  masalah  dalam  penelitian,  maka  yang  menjadi  populasi  dalam  penelitian  ini  adalah masyarakat Sleman yang menggunakan produk HP Merek OPPO.

## Metode Pengambilan Sampel
Metode yang digunakan dalam penelitian adalah Non Probability Sampling ,  yaitu teknik pengambilan  sampel  dimana  tidak  semua  anggota populasi  dalam  posisi  yang  sama  memiliki peluang untuk dipilih  menjadi sampel. Metode pengambilan sampelnya  mengunakan Convenience Sampling, yaitu metode pengambilan sampel yang dilakukan dengan menggunakan siapa saja yang ditemui  secara  kebetulan  sebagai  sampel.  Maksudnya  adalah  siapa  saja  yang  kebetulan  atau insidental bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang tersebut sesuai kriteria dan cocok untuk dijadikan sumber data (Sugiyono, 2010)

## Jenis dan Sumber Data
Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer.  Data  primer  adalah  data yang didapat dari sumber yang petama, individu atau perorangan. Data primer dalam penelitian ini adalah jawaban kuisioner dari masyarakat para pengguna produk HP merek OPPO yang dijumpai di wilayah Sleman.

## Definisi Operasional
Definisi  operasional  merupakan  petunjuk  tentang  bagaimana  variabel  diukur,  sehingga peneliti dapat mengetahui baik buruknya pengukuran tersebut. Definisi operasional pada penelitian adalah unsur penelitian yang terkait dengan variabel yang terdapat dalam judul penelitian atau yang tercakup dalam peradigma penelitian sesuai dengan  hasil perumusan  masalah (J. Supranto, 2003). Lebih  jauh,  Singarimbun  (1995)  menjelaskan  definisi  operasional  pada  penelitian  adalah  unsur penelitian yang memberitahukan bagaimana caranya mengukur suatu variabel. Dalam penelitian ini Citra  merek,  Harga  dan  Promosi  merupakan  variabel  bebas,  sedangkan  Keputusan  Pembelian adalah variabel terikat atau variabel tidak bebas.
Adapun definisi operasional variabel-variabel dalam penelitian ini adalah :
1. Citra  merek  (X1)  menurut  Kotler  dan  Keller  (2009)  adalah  presepsi  konsumen  terhadap perusahaan  atau  produknya.  Citra  tidak  dapat  ditanamkan  dalam  pikiran  konsumen  dalam semalam  atau  disebarkan  melalui  satu  media  saja.  Indikator  dari  citra  merek  adalah: (a) Merek  mudah  diingat, (b) Produk terkenal, (c) Penampilan  fisik  produk, (d) Reputasi  dan tanggung jawab perusahaan.
2. Harga (X2) dalam penelitian ini merupakan jumlah uang (kemungkinan ditambah beberapa barang)  yang  dibutuhkan  untuk  memperoleh  beberapa  kombinasi  sebuah  produk  dan pelayanan  yang  menyertainya  (Stanton,  2000).  Indikator  Harga  diantaranya  adalah: (a) Keterjangkauan harga, (b) Kesesuaian harga dengan kualitas produk, (c) Daya saing harga.
3. Promosi  (X3)  dalam  penelitian  ini  merupakan  segala  bentuk  komunikasi  yang  digunakan untuk  menginformasikan  ( to  inform ),  membujuk  ( to persuade )  atau  mengingatkan  orang- orang  tentang  produk  yang dihasilkan  organisasi,  individu  ataupun  rumah  tangga (Simamora,  2004).  Variabel  promosi  ini  dapat  diukur  melalui  indicator  : (a) Jangkauan promosi, (b) Penayangan iklan (c) Penyampaian pesan iklan.
4. Keputusan  pembelian  (Y)  adalah  tindakan  dari  konsumen  untuk  mau  membeli  atau  tidak terhadap  produk  (Kotler  &  Amstrong,  2008).  Dari  berbagai  faktor  yang  mempengaruhi konsumen  dalam  melakukan  pembelian  suatu  produk  atau  jasa,  biasanya  konsumen  selalu mempertimbangkan kualitas,  harga dan produk sudah  yang  sudah dikenal oleh  masyarakat sebelum  konsumen  memutuskan  untuk  membeli.  Indikator  Keputusan  Pembelian diantaranya adalah : (a) Faktor budaya, (b) Faktor sosial, (c) Pribadi, (d) Psikologis.

## Uji Kualitas Instrumen
Metode  pengujian  instrument  dimaksudkan  untuk  menguji  validitas  dan  reliabilitas instrument  yang  digunakan  dalam  penelitian  sehingga  dapat  diketahui  sampai  sejauh  mana instrument  dapat  menjadi  alat  pengukur  yang  valid  dan  stabil  dalam  mengukur  suatu  gejala  yang ada (Ghozali, 2009).
1. Uji Validitas
Validitas  adalah  derajat  yang  menunjukan  dimana  suatu  tes  mengukur  apa  yang  hendak diukur  (Sekaran,  2003).  Dalam  penentuan  layak  atau  tidaknya  suatu  item  yang  akan digunakan,  biasanya  dilakukan  uji  signifikansi  koefisien  kolerasi,  dan  dikatakan  valid apabila nilai signifikan lebih kecil dari 0,05.
2. Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  adalah  suatu  pengukuran  untuk    menunjukan  stabilitas  dan  konsistensi  dari suatu instrumen yang mengukur suatu variabel (Sekaran, 2003). Alat ukur untuk mengukur
reliabilitas adalah Cronbach Alpha . Suatu variabel dikatakan reliabel, apabila Hasil α > 0,5 = reliabel dan hasil α < 0,5 = tidak reliabel.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Karakteristik Responden
Pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  menggunakan  kuisioner.  Berdasar kuisioner  yang  telah  disebar  yaitu  sebanyak  70  kuisioner,  seluruh  kuisioner  dapat  dikumpulkan kembali  tetapi  hanya  65  kuisioner  yang  dapat  diolah  datanya  karena  diisi  secara  lengkap  oleh responden. Dari hasil pengolahan data dapat diketahui bahwa mayoritas responden dalam penelitian ini  berjenis  kelamin  wanita  yaitu  50  orang  atau  76,9%,  sedangkan  responden  pria  sebanyak  15 orang atau 23,1%. Responden berdasarkan usia dapat diketahui bahwa mayoritas responden dalam penelitian  ini  berusia  antara  20-30  tahun  yaitu  sebanyak  27  orang  atau  56,9  %,  sedangkan responden berusia antara 31-40 tahun adalah paling sedikit jumlahnya yaitu sebanyak 2 orang atau 3,1  %.  Responden  menurut  tingkat  pendidikan  dapat  diketahui  bahwa  jenjang  pendidikan  tingkat SMA  adalah  yang  paling  dominan  yaitu  36  orang  atau  55,4%,  sedang  responden  dengan  tingkat pendidikan SMP adalah yang paling sedikit yakni 1 orang atau 1,5%. Berdasarkan pekerjaan dapat diketahui  mayoritas responden berstatus sebagai  pelajar/mahasiswa  sebesar 51,5 % atau 53 orang, sedang responden berprofesi sebagai ibu rumah tangga adalah yang paling sedikit yakni 4,6% atau 3 orang.

## Hasil Penelitian
Analisis  regresi  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh  Citra  merek,  Harga  dan  Promosi terhadap  Keputusan  pembelian  HP  merek  OPPO.  Berikut  ini  adalah  hasil  analisis  regresi  dengan menggunakan bantuan program SPSS versi 20.
Tabel 1. Hasil Analisis Regresi Variabel Standarized Coefficients ( Beta ) t hitung Sig. Konstanta Citra Merek (X1) Harga (X2) Promosi (X3) F hitung 0,051 0,130 0,517 0,431 0,424 0.929 3.329 0,668 0,673 0,357 0,001 0,000
R= 0,420 dan Adjusted R Square 0,391
Sumber : Data primer diolah
Berdasarkan uji regresi yang telah dilakukan, maka diperoleh hasil sebagai berikut :

## 1. Hasil pengujian variabel Citra merek (X1)
Berdasrkan Tabel 1. dapat diketahui secara parsial nilai signifikansi variabel Citra merek diatas  0,05  yaitu  0,673    sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  ada  pengaruh  Citra  merek terhadap Keputusan Pembelian.

## 2. Hasil pengujian variabel Harga (X2)
Berdasarkan  Tabel  1.  dapat  diketahui  secara  parsial  nilai  signifikansi  variabel  Harga diatas  0,05  yaitu  0,357  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  terdapat  pengaruh  Harga terhadap Keputusan Pembelian.

## 3. Hasil pengujian variabel Promosi (X3)
Berdasarkan  Tabel  1.  dapat  diketahui  secara  parsial  nilai  signifikansi  variabel  Promosi dibawah  0,05  yaitu  0,001  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh  Promosi terhadap Keputusan Pembelian.
4. Hasil pengujian secara serentak (Uji F)
Berdasarkan  Tabel  1.  dapat  diketahui  secara  simultan  nilai  signifikansi  variabel  Citra merek,  Harga  dan  Promosi  berada  di  bawah  0,05  yaitu  0,000  yang  berarti  H4  diterima.  Maka hasil  penelitian  ini dapat disimpulkan  bahwa terdapat pengaruh Citra  merek (X1), Harga (X2) dan Promosi (X3) secara simultan atau bersama-sama terhadap Keputusan Pembelian (Y).

## Pembahasan
Berdasarkan  pengujian  hipotesis,  hasil  dari  uji  t  menunjukkan  tidak  semua  variabel independen mempunyai nilai signifikansi < 0,05. Dari variabel-variabel independen pada penelitian ini,  variabel  independen  yang  mempunyai  pengaruh  terhadap  variabel  dependen  adalah  variabel Promosi.  Sedangkan  variabel  Citra  merek  dan  Harga  dinilai  tidak  mempunyai  pengaruh  terhadap variabel  dependen  karena  nilai  signifikansinya  >  0,05.  Lebih  rinci  hasil  pengujian  hipotesis  dapat dijelaskan sebagai berikut  :
Hasil  pengujian  Hipotesis  1  (H1)  menunjukkan  bahwa  Citra  merek  tidak  memiliki pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Hasil  ini  menjelaskan  bahwa  citra  merek  tidak  dapat menjadi tambahan referensi bagi calon konsumen dan menjadi pertimbangan terhadap produk yang diinginkan. Merek OPPO sudah banyak dikenal masyarakat, sehinggga masyarakat sudah tidak lagi mempertimbangkannya  dalam  memutuskan  pembelian.  Bagi  konsumen  Citra  merek  yang  baik belum  tentu  bisa  membuat  mereka  berkeinginan  untuk  membeli  atau  mencoba  produk  tersebut. Sebagian  konsumen  lebih  mempertimbangkan  hal  lain,  contohnya  kualitas  produk,  rekomendasi teman atau sesuai dengan keinginan dirinya sendiri.
Hasil  pengujian  Hipotesis  2  (H2)  menunjukkan  bahwa  Harga  tidak  memiliki  pengaruh positif  terhadap  keputusan  pembelian.  Hasil  ini  menjelaskan  bahwa  sebagian  konsumen  tidak mempertimbangkan  harga  sebagai  keputusan  pembelian.  Bagi  konsumen  yang  terpenting  adalah produk  yang  dibeli  sesuai  dengan  keinginan  mereka.  Jika  harga  tidak  berpengaruh  terhadap keputusan  pembelian  bisa  jadi  faktor  potongan  harga  (discount)  bisa  dijadikan  bahan  penelitian selanjutnya, mungkin saja potongan harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Hasil  pengujian  Hipotesis  3  (H3)  menunjukkan  bahwa  variabel  Promosi  memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  berarti  bahwa  konsumen  akan memilih produk dengan promosi yang baik. Salah satu alat promosi yang dapat dimanfaatkan oleh suatu  perusahaan  adalah  melalui social  media (Thoyibie,  2010).  Praktek  pemasaran  (promosi) melalui social  media mulai  berkembang  dan  digunakan  sebagai  alat  pemasaran  produk  maupun mempromosikan  merek  /brand suatu perusahaan.  Strategi promosi  melalui social media yang saat ini  berkembang  sangat  pesat  di  Indonesia  adalah  Facebook,  YouTube  dan  Instagram.  Kekuatan promosi melalui social media sebuah perusahaan dibangun atas dasar rasa senang, hobi, gaya hidup, loyalitas dan dorongan rasa ingin tahu dari pada konsumen itu sendiri. Sebagai contoh promosi HP merek OPPO dengan tipe tertentu yang  mempunyai spesifikasi sebagai Cameraphone . Produk HP ini  mampu  menghasilkan  foto  yang  baik  dengan  ditunjang  body  yang  elegan  serta  masih  banyak lagi  kelebihan-kelebihannya.  Apabila  kemudian  konsumen  membeli  dan  menurutnya  HP  merek OPPO  menarik,  maka  pelanggan  akan  segera  memberitahukan  lingkungan  di  sekitarnya,  yang diharapkan tentunya mempengaruhi mereka mengambil keputusan pembelian.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  analisis  data  dan  pembahasan  yang  telah  dilakukan,  maka  dapat  diambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Variabel Citra merek secara parsial tidak memiliki pengaruh terhadap Keputusan pembelian.
2. Variabel Harga secara parsial tidak memiliki pengaruh terhadap Keputusan pembelian.
3. Variabel Promosi secara parsial memiliki pengaruh terhadap Keputusan pembelian.
4. Secara serentak variabel  Citra merek, Harga dan  Promosi berpengaruh terhadap  Keputusan pembelian.

## Saran
Berdasarkan  kesimpulan  yang  diperoleh  dalam  penelitian  ini,  maka  diajukan  saran-saran sebagai pelengkap terhadap hasil penelitian sebagai berikut :
1. Dalam meningkatkan Citra merek yang meliputi citra perusahaan, citra konsumen dan citra produk,  OPPO  harus  menciptakan  produk-produk  berkualitas  serta  terus  berinovasi  dalam mendesain produk untuk menciptakan kepuasan pelanggan.
2. OPPO diharapkan mampu menetapkan harga yang terjangkau, bervariasi dan sesuai dengan keinginan  konsumen.  Dengan  harga  yang  kompetitif  maka  akan  membuat  konsumen  atau calon konsumen tertarik untuk membeli atau memakai produk tersebut.
3. Perusahaan perlu melakukan peningkatan promosi agar konsumen lebih mengetahui produk- produk yang akan dijual. Tidak hanya promosi di social media tetapi juga di televisi, surat kabar, radio dan juga iklan yang dipasang di lingkungan masyarakat (baliho).

## DAFTAR PUSTAKA
Aaker, David A. and Kevin Lane Keller, 1990, Consumer Evaluations of Brand Extensiens , Journal of Marketing 54.
Durianto, Darmadi, 2011, Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek , Cetakan XX, Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama.
Ghozali, Imam, 2009, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS 20 , Semarang : Badan penerbit Universitas Diponegoro.
J. Supranto, 2003, Statistik Teori dan Aplikasi , Edisi Lima, Jakarta : Erlangga.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2009, Manajemen Pemasaran , Edisi Keduabelas, Terjemahan Bob Sabran, Jakarta : PT. Indeks.
Kotler,  Phillip  dan  Amstrong,  Gary,  2008, Dasar-dasar  Pemasaran ,  Edisi  Duabelas,  Jilid  I,  Alih Bahasa Bob Sabran, Jakarta : Erlangga.
Mursid, M., 2006, Manajemen Pemasaran , Cetakan ke Empat, Jakarta : PT. Bumi Aksara.
Price, Arnould and Zinkhan, 2005, Consumers , 2 nd Edition, McGraw-Hill.
Ronomenggolo,  2013, Analisis  Pengaruh  Promosi  Berbasis  Social  Media  Terhadap  Keputusan Pembelian  Pada  Produk  ROVCA  (Studi  Kasus  Produk  ROVCA  Pada  Konsumen  Area Makasar) ,Tesis Fakultas Ekonomi UNHAS, Makasar. Tidak diterbitkan.
Schiffman, Leon dan Leslie Lazar Kanuk, 2004, Perilaku Konsumen , Edisi ke Tujuh, Jakarta : PT. Indeks.
Sekaran, Uma, 2003, Metodologi Penelitian Aplikasi dalam Pemasaran, Jakarta : Gramedia.
Setiadi, J. Nugroho, 2003, Perilaku Konsumen : Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran , Jakarta : Kencana.
Simamora, Bilson, 2004, Riset Pemasaran , Cetakan Pertama : Gramedia Pustaka Ilmu.
Singarimbun, Basri, 1995, Metode Penelitian Survei , Jakarta : LP3ES.
Stanton, J. William, 2000, Prinsip Pemasaran , Edisi Revisi, Jakarta : Erlangga.
Sudjana, 2005, Metode Statistika , Edisi ke-6, Bandung : Transito.
Sugiyono, 2010, Metode Penelitian Bisnis , Bandung : Alfabeta.
Sukestiyarno,  2010, Olah  Data  Penelitian  Berbantuan  SPSS ,  Semarang  :  Universitas  Negeri Semarang (UNNES).
Thoyibie, L., 2010, Psikologi Sicial Media , http/komunikasi-indonesia.org. Diakses 2 Mei 2017.