## PENGARUH CUSTOMER REVIEW, CUSTOMER RATING DAN KONTEN MARKETING TERHADAP MINAT BELI PRODUK FASHION DI TIKTOK SHOP KOTA BATAM
Renita Gultom 1) , M Khoiri 2)
1,2 Manajemen, Universitas Putera Batam
1,2 Jalan R. Soeprapto Muka Kuning, Kota Batam, 29434 pb200910153@upbatam.ac.id 1) , mkhoiri.mpd@gmail.com 2)

## Abstract
This  research  aims  to  explore  the  influence  of  customer  reviews,  customer  ratings  and marketing  content  on  interest  in  buying  fashion  products  at  TikTok  shops  in  Batam  City.  The population  that  is  the  focus  of  this  research  is  individuals  who  are  consumers  who  have  purchased TikTok shop fashion products in Batam City during 2023, the number of which cannot be ascertained. The  sample  collection  technique  was  carried  out  using  the  Jacob  Cohen  formula  which  resulted  in 204  respondents  selected  using  a  purposive  sampling  technique.  The  data  analysis  step  involves  a multiple  linear  regression  process  which  includes  a  series  of  stages,  including  data  quality  testing, classical assumption testing, and hypothesis testing. The results of multiple linear regression analysis show that customer reviews have an influence of 26.9% on purchasing interest. Customer rating has an  influence  of  18.0%  on  purchasing  interest.  Marketing  content  has  an  influence  of  13.4%  on purchasing  interest.  Analysis  of  the  coefficient  of  determination  (R 2 )  found  confirms  that  overall, customer  reviews,  customer  ratings and marketing  content are  able  to  explain as much  as  30.4%  of the  variation  in  purchasing  interest.  Furthermore,  the  results  of  the  t  test  and  F  test  confirm  that customer reviews, customer ratings and marketing content have a positive and significant influence, both partially and simultaneously on interest in buying fashion products at the TikTok shop in Batam City.

## Keywords : Customer Rating, Customer Review, Marketing Content, Purchase Interest

## PENDAHULUAN
Pemasaran  adalah  proses  yang  terlibat  dalam  sejumlah  kegiatan  yang  dilakukan  oleh  suatu perusahaan  atau  organisasi  untuk  mempromosikan,  menjual,  dan  mendistribusikan  produk  atau layanan  kepada  konsumen  atau  pelanggan  potensial.  Fokus  utama  dari  pemasaran  adalah  mencapai pertumbuhan  bisnis,  meningkatkan  penjualan,  serta  memperkuat  citra  merek  perusahaan.  Untuk mencapai tujuan ini, pemasaran memanfaatkan beragam strategi dan taktik yang disusun khusus untuk mencapai  sasaran  perusahaan.  Analisis  pasar  dan penelitian  konsumen menjadi  aspek penting dalam pemasaran. Dengan melakukan analisis pasar, perusahaan dapat memahami tren pasar, kebutuhan, dan preferensi  konsumen.  Dari  informasi  ini,  perusahaan  dapat  mengembangkan  produk  atau  layanan yang sesuai dengan kebutuhan konsumen dan menentukan segmen pasar yang tepat untuk dituju.
Salah  satu  platform  yang  terkenal  saat  ini  ialah  Tiktok Shop .  Dalam  hal  ini  adalah platform perdagangan daring yang dibangun oleh platform media sosial TikTok yang memungkinkan transaksi jual-beli  secara  langsung  menggunakan  TikTok.  Berbeda  dengan  Facebook Marketplace atau Instagram Shopping ,  di  TikTok Shop ,  pembeli  dapat  langsung  membeli  produk  di  dalam  aplikasi TikTok  tanpa  harus  beralih  ke  situs  web  lain  atau  mengunduh  aplikasi  tambahan.  Mulai  dari  fitur pesan kepada penjual, katalog produk, sampai pembayaran langsung melalui aplikasi TikTok, semua dapat  dilakukan  di  sana.  Aplikasi  TikTok  telah  menjadi  salah  satu  alat  pencarian  informasi  yang populer seiring dengan meningkatnya pengguna internet di Indonesia. Penggunaan TikTok juga telah berkembang  dari  sekadar  untuk  eksistensi  atau  hiburan  semata,  melainkan  juga  dimanfaatkan  oleh para  pelaku  bisnis  untuk  meningkatkan  kualitas  konten  berupa  video  yang  nantinya  diunggah  ke platform tersebut.
Customer  review sesuai  dengan  penjelasan  dari  Dwidienawati et  al .  (2020),  adalah  evaluasi atau  penilaian  yang  diberikan  oleh  para  konsumen  terhadap  suatu  produk  yang  kemudian dipublikasikan  di platform-platform  online atau  situs  web  perusahaan.  Proses  ini  terjadi  baik  dalam konteks belanja secara daring maupun melalui jalur konvensional, dan memiliki dampak sosial yang cukup penting. Pandangan dari Ardianti & Widiartanto (2019), dapat mendefinisikan customer review sebagai  bentuk  komunikasi  elektronik  yang  berperan  sebagai  sarana  mulut  ke  mulut  dalam  ranah penjualan  daring,  di  mana  calon  pembeli  memiliki  kesempatan  untuk  memperoleh  manfaat  dari informasi  yang  disampaikan  oleh  konsumen  lain  yang  telah  menggunakan  produk  dan  membagikan ulasan atau penilaian terkait produk tersebut.
Customer review dari para pelanggan telah menyoroti beragam masalah yang sedang dihadapi oleh  TikTok Shop .  Masalah  utamanya  terkait  dengan  kekecewaan  terhadap  tingkat  layanan  yang diberikan  dan  kualitas  produk  yang  disediakan.  Analisis  data  menunjukkan  bahwa  ada  sejumlah ulasan  negatif  dari  konsumen  yang  menyoroti  kekurangan  produk  yang  tersedia  di  toko  tersebut. Beberapa  dari  mereka  bahkan  menyampaikan  ketidakpuasan  mereka  terhadap  barang  yang  telah mereka  beli  dari  TikTok Shop .  Data  ini  menggambarkan  kebutuhan  mendesak  untuk  melakukan perbaikan  dalam  layanan  yang  diberikan  oleh  platform  ini.  Selain  itu,  peningkatan  kualitas  produk yang  ditawarkan  juga  menjadi  suatu  hal  yang  sangat  penting.  Hal  ini  diperlukan  agar  TikTok Shop dapat  lebih  efektif  memenuhi  harapan  dan  ekspektasi  pelanggannya.  Dalam  rangka  memperbaiki masalah-masalah  ini,  langkah-langkah  perbaikan  yang  sistematis  dan  menyeluruh  harus  segera diimplementasikan.  Upaya  untuk  meningkatkan  kualitas  layanan  pelanggan  dan  melakukan  evaluasi mendalam  terhadap  produk-produk  yang  tersedia  harus  menjadi  prioritas.  Dengan  melakukan langkah-langkah  ini,  TikTok Shop dapat  memperbaiki  reputasi  mereka  agar  sesuai  dengan  harapan konsumen.
Customer rating menurut Arifin et al . (2023), adalah nilai yang diberikan oleh para pelanggan sebagai panduan untuk mengevaluasi kepuasan mereka terhadap pengalaman berbelanja. Pengukuran ini sering dilakukan menggunakan skala bintang, yang memungkinkan pelanggan untuk memberikan penilaian  terhadap  kualitas  produk  atau  layanan  yang  mereka  terima.  Pandangan  dari  Rahmawati (2021),  juga  menjelaskan  bahwa customer  rating mencerminkan  penilaian  yang  diberikan  oleh pengguna  berdasarkan  kepuasan  mereka  terhadap  produk.  Hal  ini  tidak  hanya  berkaitan  dengan kualitas  fisik  produk  itu  sendiri,  tetapi  juga  mencakup  aspek-aspek  emosional  dan  mental  yang dialami oleh konsumen selama menggunakan atau mengonsumsi produk tersebut.
Permasalahan  pada  TikTok Shop terkait  dengan customer  rating adalah  ketika platform tersebut  menerima  banyak  ulasan  atau  rating  negatif  dari  pengguna  terkait  pengalaman  berbelanja atau  produk  yang  mereka  terima.  Permasalahan  ini  dapat  mencakup  beberapa  hal  seperti  kualitas produk  yang  rendah,  pengiriman  yang  lambat,  pelayanan  pelanggan  yang  buruk,  atau  kesenjangan antara deskripsi produk dan barang yang diterima. Jika TikTok Shop memiliki banyak ulasan negatif, ini  dapat  merusak  reputasi  mereka  dan  mengurangi  kepercayaan  konsumen  terhadap  platform tersebut.  Ulasan  negatif  juga  dapat  memengaruhi  keputusan  pembelian  calon  pelanggan,  karena mereka  cenderung  mempertimbangkan pengalaman  orang  lain  sebelum  memutuskan  untuk  membeli suatu produk. Penting bagi TikTok S hop untuk menanggapi ulasan negatif dengan cepat dan efektif, menyelesaikan  masalah  pelanggan,  meningkatkan  kualitas  produk  dan  layanan,  serta  memastikan pengalaman  berbelanja  yang  positif  bagi  para  konsumen  agar  dapat  meningkatkan  rating  dan kepercayaan pengguna terhadap platform tersebut.
Menurut pandangan Mirzan & Bisri, (2022), konsep konten marketing merujuk pada strategi khusus  dalam  pemasaran  yang  berfokus  pada  pembuatan  dan  distribusi  materi  yang  tidak  hanya memiliki  nilai  dan  relevansi,  tetapi  juga  menjaga  kesinambungan  dalam  penyajiannya.  Sasarannya adalah untuk menarik perhatian serta mempertahankan minat audiens yang dituju.  Halik & Nugroho, (2022), juga menyatakan bahwa keterlibatan yang konsisten dari konsumen dalam pembuatan konten memiliki potensi untuk secara tidak langsung meningkatkan daya tarik merek atau penjualan produk, yang pada akhirnya dinilai sebagai hal yang berharga bagi konsumen.
Permasalahan yang terkait dengan konten marketing di TikTok merupakan sebuah tantangan yang  sangat  menonjol  dan  kompetitif.  Saat  ini,  banyak  merek  dan  bisnis  yang  saling  berkompetisi untuk  menarik  perhatian  pengguna.  Kondisi  ini  menyulitkan  dalam  upaya  menciptakan  konten  yang sungguh-sungguh istimewa dan muncul di tengah beragam konten yang telah ada. Dalam dunia yang semakin  ramai  ini,  persaingan  di  TikTok  terus  meningkat  seiring  dengan  bertambahnya  jumlah
pengguna dan konten yang dipublikasikan. Merek dan bisnis harus berusaha keras untuk menciptakan terobosan kreatif yang membedakan mereka dari kerumunan konten lainnya. Hal ini menuntut strategi pemasaran  yang  inovatif  dan  pendekatan  yang  lebih  kreatif  guna  menarik  perhatian  pengguna. Pentingnya  menciptakan  konten  yang  unik  dan  menonjol  menjadi  semakin  penting  di  tengah persaingan yang sengit di platform ini. Upaya untuk menarik perhatian, mempertahankan minat, serta membangun hubungan dengan audiens menjadi fokus utama dalam menghadapi tantangan ini.
Minat  beli  adalah  ketertarikan  yang  dimiliki  oleh  konsumen  terhadap  suatu  produk  yang mendorong  mereka  untuk  memutuskan  untuk  membelinya  tanpa  ada  tekanan.  Dalam  pemenuhan kebutuhan sehari-hari, minat beli memiliki peran yang sangat vital bagi masyarakat dalam menjalani kehidupannya.  Melakukan pembelian  adalah kegiatan  aktifitas  konsumen dalam  memperoleh  barang yang  mereka  butuhkan,  di mana  minat beli  memegang peranan  penting  dalam  proses  ini  (Ginting  & Khoiri, 2023). Minat beli mencerminkan tingkat komitmen konsumen terhadap suatu pembelian, oleh karena  itu,  menggalakkan  minat  beli  konsumen  memiliki  signifikansi  karena  dapat  mendorong mereka  untuk  membeli  suatu  produk,  yang  pada  akhirnya  menguntungkan  perusahaan  (Syarifah  & Karyaningsih, 2021).
Permasalahan  minat  beli  pada  TikTok Shop adalah  kurangnya  kurangnya  informasi  yang komprehensif  tentang  produk,  serta  tingkat  interaksi  yang  rendah  antara  penjual  dan  pembeli  di platform tersebut. Para konsumen mungkin merasa ragu atau kurang yakin untuk membeli produk dari TikTok  Shop  karena  mereka  tidak  dapat  melihat  atau  mencoba  produk  secara  langsung  sebelum pembelian.  Selain  itu,  deskripsi  produk  yang  terbatas  dan  kurangnya  ulasan  atau  testimoni  dari pembeli sebelumnya juga dapat mempengaruhi minat beli. Keterbatasan informasi ini dapat membuat konsumen  ragu-ragu  untuk  melakukan  pembelian.  Selain  itu,  tingkat  interaksi  yang  terbatas  antara penjual  dan  pembeli  di  TikTok  Shop  juga  dapat  menjadi  permasalahan.  Kurangnya  kemungkinan untuk  bertanya  langsung  kepada  penjual  tentang  produk  atau  mendapatkan  tanggapan  secara  cepat dan  langsung  dapat  mempengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen.  Dalam  hal  ini,  perlu  dengan memberikan  informasi  yang  lebih  lengkap  tentang  produk,  memperbanyak  testimoni  dari  pengguna sebelumnya,  serta  meningkatkan  interaksi  antara  penjual  dan pembeli  di platform TikTok Shop agar dapat meningkatkan minat beli konsumen.
Dalam  riset  yang  diberikan  suatu  judul  "Pengaruh Customer  Review Dan  Kepercayaan Terhadap  Minat  Beli  Pada Marketplace Lazada"  yang  dilakukan  oleh  Syarifah  &  Karyaningsih (2021),  ditemukan  bahwa  terdapat  hubungan  yang  kuat  antara customer  review terhadap  minat  beli dengan nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,730. Hasil ini berada dalam rentang 0,60 hingga 0,799, menunjukkan  adanya  hubungan  yang  signifikan  antara customer  review terhadap  minat  beli  dalam konteks  penelitian  tersebut.  Di  sisi  lain,  riset  lain  yang  dilakukan  oleh  Rohmatulloh  &  Sari  (2021), dalam  penelitian  mengenai  "Pengaruh Customer  Review Terhadap  Minat  Beli  Dengan  Kepercayaan Sebagai  Variabel  Intervening  Pada  Shopee"  menegaskan  bahwa online  customer  review memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat beli.
Dalam  riset  yang  diberikan  suatu  judul  "Pengaruh  Penggunaan  Tagline  Gratis  Ongkir  Dan Costumer  Rating Terhadap  Minat  Beli  Produk  Pakaian  Muslim"  yang  dilakukan  oleh  Siregar et  al . (2022), ditemukan bahwa terdapat hubungan yang sedang antara customer rating terhadap minat beli dengan nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,572. Hasil ini berada dalam rentang 0,40 hingga 0,599, menunjukkan  adanya  hubungan  yang  signifikan  antara customer  rating terhadap  minat  beli  dalam konteks penelitian tersebut. Di sisi lain, riset lain yang dilakukan oleh Umar & Akhfar (2021), dalam penelitian mengenai "Pengaruh Rating Terhadap Minat Beli Online Customer Pada Layanan Go-Food Melalui  Aplikasi  Gojek"  menegaskan  bahwa customer  rating memiliki  pengaruh  yang  positif  dan signifikan terhadap minat beli.
Dalam  riset  yang  diberikan  suatu  judul  "Pengaruh  Konten Marketing Dan Brand  Image Terhadap Minat Beli Mafia Gedang Di Kota Surabaya" yang dilakukan oleh  Adelia & Cahya (2023), ditemukan bahwa  terdapat  hubungan yang  kuat  antara  konten marketing terhadap  minat beli  dengan nilai  koefisien  korelasi  (R)  sebesar  0,730.  Hasil  ini  berada  dalam  rentang  0,60  hingga  0,799, menunjukkan  adanya  hubungan  yang  signifikan  antara  konten marketing terhadap  minat  beli  dalam konteks penelitian  tersebut.  Di  sisi  lain,  riset  lain  yang  dilakukan  oleh  Chairina et  al .  (2020), dalam penelitian  mengenai  "Pengaruh  Konten Marketing Di  Instagram  Stories  @Lcheesefactory  Terhadap Minat  Beli  Konsumen"  menegaskan  bahwa  konten marketing memiliki  pengaruh  yang  positif  dan signifikan terhadap minat beli.

## Kerangka Pemikiran
Gambar 1. Kerangka Pemikiran Sumber : Data Penelitian (2023)

## Hipotesis
Hipotesis  merupakan  upaya  awal  untuk  menjawab  permasalahan  dalam  sebuah  penelitian. Berdasarkan landasan konsep sebelumnya, penulis merumuskan hipotesis sebagai berikut: H1 : Diduga Customer Review secara parsial berpengaruh positif dan signifikan tehadap minat beli produk fashion di Tiktok Shop Kota Batam.
H2 : Diduga Custumer Rating secara parsial berpengaruh positif dan signifikan tehadap minat beli produk fashion di Tiktok Shop Kota Batam.
H3 : Diduga  Konten Marketing secara  parsial  berpengaruh  positif  dan  signifikan  tehadap  minat beli produk fashion di Tiktok Shop Kota Batam. H4 : Diduga Customer  Review , Customer  Rating dan  Konten Marketing secara  simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk produk fashion di Tiktok Shop Kota Batam.

## METODE PENELITIAN
Studi  ini  mengadopsi  metode  kuantitatif  yang  berfokus  pada  representasi  data  dalam  bentuk numerik  dan  penerapan  analisis  statistik.  Penelitian  ini  meneliti  tiga  variabel  bebas,  yakni Customer Review (X1), Customer  Rating (X2),  dan  Konten Marketing (X3),  serta  satu  variabel  terikat,  yaitu Minat  Beli  (Y).  Melalui  pendekatan  ini,  data-data  yang  terhimpun  dapat  diukur  secara  kuantitatif untuk  menjelaskan  hubungan  antara  variabel-variabel  tersebut.  Dalam  konteks  karakteristiknya, penelitian ini termasuk dalam kategori deskriptif. Artinya, penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran  yang  mendalam  mengenai  objek  yang  diteliti.  Pendekatan  ini  memungkinkan  penjelasan yang  sistematis  dan  faktual  tentang  beragam  fakta  atau  ciri  khas  dari  suatu  populasi  dalam  domain khusus.

## Definfisi Operasional Variabel Variabel Bebas
Menurut  Sugyono,  (2017:61),  variabel  bebas  adalah  variabel  yang  memengaruhi  atau  yang menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel dependen (terikat). Variabel bebas yang terdapat dalam penelitian ini terdiri dari:
1. Customer Review (X1)
a. Persepsi kredibilitas sumber
b. Diagnostik
c. Keahlian
d. Menyenangkan
2. Customer Rating (X2)
a. Service Exellence
b. Produk
c. Operasional
d. Respon Penjual
3. Konten Marketing (X3)
a. Relevansi

## Customer Review (X1)
Customer Rating (X2)
Minat Beli (Y)
H1 H2 H3 Konten Marketing (X3)
H4
b. Accurancy
c. Nilai
d. Sederhana Untuk Dipahami
e. Mudah Diakses
f. Konsisten

## Variabel Terikat
Menurut Sugiyono,  (2017:61), variabel  terikat  adalah  variabel  yang  dipengaruhi  atau  yang menjadi  akibat  karena  adanya  variabel  bebas.  Variabel  terikat  yang  terdapat  dalam  penelitian  ini adalah:
1. Minat beli (Y)
a. Kepentingan transaksional
b. Minat referensial
c. Minat preferensial
d. Minat eksplorasi

## Populasi Dan Sampel Populasi
Populasi  menurut  pandangan  Sugiyono,  (2017:117),  adalah  suatu  wilayah  atau  kelompok dimana  obyek  atau  subjek  memiliki  ciri-ciri  khusus  yang  ditentukan  oleh  peneliti  untuk  tujuan penelitian  dan  analisis  yang  kemudian  digunakan  untuk  membuat  kesimpulan.  Dalam  konteks penelitian  ini,  populasi  merujuk  kepada  para  konsumen  yang  telah  melakukan  pembelian  di  Tittok Shop di daerah Batu Aji, kota Batam, Kepulauan Riau. Penting untuk dicatat bahwa jumlah populasi ini tidak diketahui secara pasti pada saat penelitian dilakukan. Populasi ini menjadi fokus studi yang bertujuan  untuk  dipelajari  dengan  lebih  mendalam  guna  menghasilkan  kesimpulan yang  relevan  dan bermanfaat.
Sampel  seperti  penjelasan  dari  Sugiyono  (2017:118),  sampel  merujuk  pada  sejumlah  dan karakteristik  yang  ada  dalam  sebuah  populasi.  Pandangan  dari  Sugyono  (2017:127),  menjelaskan bahwa sampel ini mencerminkan ukuran dan sifat-sifat yang ada dalam populasi secara umum. Ketika populasi dalam sebuah studi sangat besar dan peneliti tidak dapat mengeksplorasi semua karakteristik dari  populasi  tersebut  karena  keterbatasan  sumber  daya  seperti  waktu,  personel,  dan  sumber  daya lainnya, solusinya adalah dengan menggunakan sampel yang dipilih dari bagian tertentu dari populasi tersebut.  Pendekatan  pengambilan  sampel  dalam  penyelidikan  ini  didasarkan  pada  rumus  Jacob Cohen seperti yang terlihat dibawah ini:
N = 𝐿 𝐹 2 + 𝑢 + 1
N = 19,76 0,1 + 5 + 1 N = 203,6 = 204 Teknik sampling yang  dapat digunakan  dalam  riset  ini  adalah  melalui  pendekatan purposive sampling ,  yang  merupakan  salah  satu  bentuk  dari non-probability  sampling . Purposive  sampling merupakan teknik dimana peneliti secara sengaja memilih sampel yang mewakili karakteristik tertentu yang dianggap penting dalam penelitian. Pendekatan ini memungkinkan peneliti untuk secara selektif memilih  responden  atau unit  sampel berdasarkan pengetahuan  mereka  tentang  populasi  yang  sedang diteliti.  Dalam  proses  purposive  sampling,  peneliti  mengidentifikasi  kriteria  tertentu  yang  relevan dengan  topik  penelitian,  seperti  usia,  jenis  kelamin,  latar  belakang  pendidikan,  atau  pengalaman spesifik.  Setelah  kriteria  tersebut  ditetapkan,  peneliti  akan  memilih  sampel  yang  dianggap  paling cocok  untuk  memenuhi  tujuan  penelitian  tersebut  (Sugiyono,  2017).  Berikut  merupakan  kriteria responden  yang  dijadikan  sampel,  diantaranya  sebagai  berikut:  (1)  Responden  yang  ditetapkan merupakan pelanggan yang berada di Kota Batam, khususnya di Batu Aji. (2) Responden merupakan pelanggan yang pernah membeli produk fashion di TikTok Shop .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji Instrumen Uji Validitas
Tabel 1. Hasil Pengujian Validitas Customer Review (X 1 ) Pernyataan R hitung R tabel Keterangan X1.1 0,716 0,1374 Valid X1.2 0,732 X1.3 0,756 X1.4 0,711 Customer Rating (X 2 ) Pernyataan R hitung R tabel Keterangan X2.1 0,703 0,1374 Valid X2.2 0,739 X2.3 0,733 X2.4 0,776 Konten Marketing (X 3 ) Pernyataan R hitung R tabel Keterangan X3.1 0,700 0,1374 Valid X3.2 0,654 X3.3 0,723 X3.4 0,779 X3.5 0,708 X3.6 0,708 Minat Beli  (Y) Pernyataan R hitung R tabel Keterangan Y.1 0,690 0,1374 Valid Y.2 0,766 Y.3 0,785 Y.4 0,592 Sumber : Output Data SPSS versi 26, 2023
Berdasarkan  data  yang  tertera  pada  tabel  1  di  atas,  ditemukan  bahwa  nilai  r  hitung  untuk setiap pernyataan melebihi nilai r tabel yang tercatat sebesar 0,1374. Dari perbandingan nilai-nilai ini, kesimpulan  yang  dapat  diambil  adalah  bahwa  semua  elemen  yang  terdapat  dalam  pernyataan- pernyataan  tersebut  dianggap  valid  atau  memiliki  tingkat  keabsahan  yang  cukup  tinggi.  Hal  ini menandakan  bahwa  hubungan  antara  variabel-variabel  yang  diukur  oleh  pernyataan-pernyataan tersebut adalah dapat akurat dalam konteks analisis yang sedang dilakukan.
Uji Reliabilitas
Tabel 2. Hasil Pengujian Reliabilitas No Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan 1 Customer Review 0,705 Reliabel 2 Customer Rating 0,723 Reliabel 3 Konten Marketing 0,802 Reliabel 4 Minat Beli 0,674 Reliabel Sumber : Output Data SPSS versi 26, 2023 Dari  data  yang  diuji  dalam  tabel  2  di  atas,  nilai Cronbach’s Alpha untuk variabel  penelitian menunjukkan  angka  yang  melebihi  0,60.  Hal  ini  menandakan  bahwa  semua  variabel  yang  telah dianalisis  dalam  penelitian  di  anggap reliabel .  Dengan  kata  lain,  hasil  uji  reliabilitas  menunjukkan bahwa  variabel-variabel  tersebut  dapat  diandalkan  atau  dipercaya  secara  konsisten  untuk  mengukur atau mencerminkan konsep yang sedang diteliti. Dengan adanya tersebut dapat dikatakan bahwasanya semua  komponen  atau  variabel  dalam  penelitian  ini  dianggap  memiliki  keandalan  yang  memadai untuk digunakan dalam analisis data lebih lanjut.
Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
Tabel 3. Uji Kolmogrov Smirnov Unstandardized Residual N 204 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 2.10808161 Most Extreme Differences Absolute .082 Positive .055 Negative -.082 Test Statistic .082 Asymp. Sig. (2-tailed) .002 c Monte Carlo Sig. (2- tailed) Sig .118 d 99% Confidience interval Lower Bound .060 Upper Bound .176
a. Test distribution is Normal
b. Calculated from data
c. Lilliefors Significance Correlation
d. Based on 204 sampled tables with starting seed 743671174
Sumber : Output Data SPSS versi 26, 2023
Berdasarkan data yang tercatat dalam tabel 3 di atas, nilai signifikansi yang diperoleh adalah 0,176 melalui penerapan metode Monte Carlo. Ternyata, angka ini melampaui nilai batas umum yang biasanya  digunakan,  yaitu  0,05.  Analisis  ini  mengindikasikan  bahwa  hasil  penelitian  menunjukkan kemungkinan  besar  bahwa  data  yang  telah  dianalisis  sesuai  dengan  asumsi  dari  distribusi  normal. Dengan  demikian,  simpulan  yang  dapat  diambil  adalah  bahwa  data  yang  dievaluasi  cenderung mengikuti pola distribusi yang bersifat normal.

## Uji Multikolineritas
Tabel 4. Uji Multikolinearitas Model Collinearity Statistic Tolerance VIF 1 Customer Review .501              1,997 Customer Rating .442 2,265 Konten Marketing .517 1,933 a. Dependent Variable : Minat Beli
Sumber : Output Data SPSS versi 26, 2023
Dari  data  yang  terdapat  dalam  tabel  4  yang  tertera  di  atas,  dapat  terlihat  bahwa  hasil  uji multikolinearitas  menunjukkan  bahwa  nilai tolerance setiap  variabel  independen  melebihi  0,10  dan nilai variance  inflation  factor (VIF)  setiap  variabel  independen  lebih  rendah dari  10,00. Temuan  ini mengindikasikan bahwa tidak terdapat korelasi yang signifikan antara variabel bebas dalam penelitian ini, atau dengan kata lain, penelitian ini cenderung bebas dari masalah multikolinearitas.
Uji Heteroskedastisitas
Tabel 5 . Uji Glejser Model Unstandarized Coeffisient Standarized Coeffisient T Sig B Std. Error Beta 1 Constant 1.953 70 2.776 .006 Customer Review -090 .055 -160 -1.632 .104 Customer Rating -008 .056 -015 -145 .885 Konten Marketing .049 .127 127 1.317 .189 a. Dependent Variable : ABSRESID
Sumber : Output Data SPSS versi 26, 2023
Pada data yang terdapat dalam tabel 5 dengan tersajikannya di atas, dapat diamati bahwa hasil pengujian  heteroskedastisitas  menunjukkan  bahwa  setiap  variabel  independen  dalam  penelitian memiliki nilai signifikansi ( Sig ) yang melebihi angka 0,05. Temuan ini menggambarkan bahwa hasil yang  diperoleh  menunjukkan  penelitian  yang  telah  dapat  dilakukan  saat  ini  tidak  terpengaruh  oleh masalah heteroskedastisitas.

## Uji Pengaruh
Uji Analisis Linear Berganda Tabel 6. Uji Analisis Linear Berganda Model Unstandarized Coeffisient Standarized Coeffisient t Sig B Std. Error Beta 1 Constant 4.930 1.092 4.516 .000 Customer Review .269 .087 .257 3.080 .002 Customer Rating .180 .086 .185 2.088 .036 Konten Marketing .134 .058 .188 2.297 .023 a. Dependent Variable : Minat Beli
Sumber : Output Data SPSS versi 26, 2023 Dari tabel 6 diatas, persamaan regresi dapat  dirumuskan Y = 4.930 + 0,269X1 + 0,180X2 + 0,134X3 + e, sehingga dapat diperjelaskan seperti uraian berikut:
1. Konstanta  memiliki  koefisien  regresi  sebesar  3,469,  ini  menunjukkan  bahwa Customer  Review , Customer  Rating dan  Konten Marketing bernilai  0,  maka  Minat  Beli  memiliki  nilai  sebesar 4.930.
2. Variabel Customer  Review (X1)  memiliki  koefisien  regresi  sebesar  0,269  atau  26,9%,  ini menunjukkan  bahwa  variabel  independen  lain  memiliki  nilai  konstan  atau  tetap.  Jika  variabel Customer Review naik 1% maka dapat menyebabkan peningkatan variabel minat beli (Y) sebesar 0,269.
3. Variabel Customer  Rating (X2)  memiliki  koefisien  regresi  sebesar  0,180  atau  18%,  ini menunjukkan  bahwa  variabel  independen  lain  memiliki  nilai  konstan  atau  tetap.  Jika  variabel Customer Rating naik 1% maka dapat menyebabkan peningkatan variabel minat beli  (Y) sebesar 0,180.
4. Variabel  Konten Marketing (X3)  memiliki  koefisien  regresi  sebesar  0,134  atau  13,4%,  ini menunjukkan  bahwa  variabel  independen  lain  memiliki  nilai  konstan  atau  tetap.  Jika  konten marketing naik 1% maka dapat menyebabkan peningkatan variabel kinerja karyawan (Y) sebesar 0,134.
Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Tabel 7. Uji Koefisien Determinasi
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .551 .304 .293 2.09837 a. Predictors : (Constant) , Customer Review , Customer Rating , Konten Marketing
b. Dependent Variabel : Minat Beli
Sumber : Output Data SPSS versi 26, 2023 Informasi yang tercantum dalam tabel 7 di atas, menunjukkan bahwa R Square memiliki nilai sebesar 0,304. Dari nilai ini, dapat disimpulkan bahwasanya sekitar 30,4% dari variasi dalam variabel Minat  Beli  dapat  dijelaskan  secara  langsung  oleh  faktor-faktor  yang  teramati  dalam  penelitian  ini, yaitu Customer  Review,  Customer  Rating, dan  Konten Marketing .  Sementara  itu,  sekitar  69,6%  dari variasi  dalam  Minat  Beli  mungkin  dipengaruhi  oleh  faktor  lain  yang  tidak  termasuk  dalam  cakupan penelitian  ini.  Hal  ini  menandakan  bahwa  meskipun  faktor  yang  diamati  memberikan  kontribusi, masih  ada  variabel  lain  yang  berperan  dalam  memengaruhi  Minat  Beli  yang  tidak  dipertimbangkan dalam analisis ini.
Pengujian Hipotesis Uji t
Tabel 8. Uji t Model Unstandarized Coeffisient Standarized Coeffisient t Sig B Std. Error Beta 1 Constant 4.930 1.092 4.516 .000 Customer Review .269 .087 .257 3.080 .002 Customer Rating .180 .086 .185 2.088 .036 Konten Marketing .134 .058 .188 2.297 .023 b. Dependent Variable : Minat Beli
Sumber : Output Data SPSS versi 26, 2023
Penyampaikan yang tersajikan dalam uraian tabel 8 di atas, bahawasanya pengujian ini dapat memperoleh arti seperti uraian berikut:
1. Customer review (X1) telah menghasilkan nilai t hitung sebesar 3,080, yang melebihi nilai kritis t tabel sebesar 1,971. Selain itu, hasil analisis menunjukkan nilai signifikansi ( Sig. ) sebesar 0,000, yang  jauh  lebih  kecil  dari  taraf  signifikansi  yang  telah  ditetapkan  sebesar  0,05.  Berdasarkan temuan  ini,  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  indikasi  yang  kuat  bahwa  H1  diterima.  Dengan kata lain, customer review memiliki pengaruh yang positif dan signifikan secara parsial terhadap minat beli.
2. Customer rating (X2) telah menghasilkan nilai t hitung sebesar 2,088, yang melebihi nilai kritis t tabel sebesar 1,971. Selain itu, hasil analisis menunjukkan nilai signifikansi ( Sig. ) sebesar 0,036, yang  jauh  lebih  kecil  dari  taraf  signifikansi  yang  telah  ditetapkan  sebesar  0,05.  Berdasarkan temuan  ini,  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  indikasi  yang  kuat  bahwa  H2  diterima.  Dengan kata  lain, customer  rating memiliki pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  secara  parsial  terhadap minat beli.
3. Konten marketing (X3) telah menghasilkan nilai t hitung sebesar 2,297, yang melebihi nilai kritis t tabel sebesar 1,971. Selain itu, hasil analisis menunjukkan nilai signifikansi ( Sig. ) sebesar 0,023, yang  jauh  lebih  kecil  dari  taraf  signifikansi  yang  telah  ditetapkan  sebesar  0,05.  Berdasarkan temuan  ini,  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  indikasi  yang  kuat  bahwa  H3  diterima.  Dengan kata lain, konten marketing memiliki pengaruh yang positif dan signifikan secara parsial terhadap minat beli.

## Uji F
Tabel 9. Uji F Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 383.774 3 127.925 29.053 .000 b Residual 880.533 200 4.403 Total 1264.407 203 a. Dependent Variable : Minat Beli b. Predisctors : (Constant) , Customer Review , Customer Rating, Konten Marketing Sumber : Output SPSS versi 26, 2023
Berdasarkan informasi yang terdapat dalam tabel  9 di atas, analisis uji F telah menghasilkan nilai  f  hitung  sebesar  29,053,  melebihi  nilai  f  tabel  sebesar  2,65.  Selain  itu,  hasilnya  menunjukkan nilai signifikansi ( Sig. ) sebesar 0,000, jauh lebih kecil dari taraf  signifikansi yang ditetapkan sebesar 0,05. Dari data ini, dapat disimpulkan bahwa hipotesis alternatif (Ha) dapat diterima. Artinya, terdapat bukti yang kuat bahwa customer review , customer rating , konten marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap minat beli.

## Pembahasan Pengaruh Customer Review Terhadap Minat Beli
Customer  review berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  beli  produk fashion di Kota Batam. Oleh karena itu, temuan ini menegaskan bahwa pandangan atau review yang dibagikan oleh konsumen memiliki dampak signifikan dalam membentuk minat mereka untuk membeli produk fashion di  pasar  Batam.  Hal  ini  menyoroti  betapa  kuatnya  pengaruh  opini  konsumen  dalam membentuk  pandangan  dan  keputusan  pembelian  mereka.  Pentingnya  peran  opini  pelanggan  dalam memengaruhi  minat  konsumen  tidak  boleh  diabaikan.  Fakta  bahwa  ulasan  konsumen  dapat memberikan  pengaruh  yang  substansial  terhadap  bagaimana  produk fashion dianggap  dan  dibeli  di pasar Batam, menunjukkan perlunya perusahaan mengembangkan strategi yang mengakomodasi dan merespons ulasan serta pendapat pelanggan dengan cermat.
Temuan  yang  telah diungkapkan  sebelumnya  mendapatkan dukungan dari  temuan penelitian Rohmatulloh  &  Sari  (2021),  Mawa  &  Cahyadi  (2021),  hal  serupa  juga  ditegaskan  oleh  temuan  dari Rinaja et al . (2022). Dari ketiga penelitian tersebut, hasilnya secara konsisten menegaskan customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli.

## Pengaruh Customer Rating Terhadap Minat Beli
Customer  rating berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  beli  produk fashion di Kota  Batam.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  pendapat  dan  evaluasi  positif  yang  diberikan  oleh konsumen  secara  langsung  mempengaruhi  ketertarikan  mereka  dalam  membeli  produk  pakaian. Respons yang baik dari pelanggan tidak hanya meningkatkan minat mereka dalam produk, tetapi juga menciptakan  kepercayaan  dan  kepuasan,  yang  pada  gilirannya  dapat  merangsang  peningkatan penjualan.  Faktor-faktor  seperti  ulasan  yang  baik,  peringkat  tinggi,  dan  testimoni  konsumen  dapat menjadi pendorong penting dalam membentuk persepsi positif terhadap merek dan produk fashion di pasar Batam. Ketika konsumen merasa puas dengan produk, mereka cenderung lebih condong untuk memilih untuk membeli kembali atau merekomendasikan kepada orang lain. Oleh karena itu, penting bagi  bisnis  untuk  memperhatikan  dan  memelihara  hubungan  yang  baik  dengan  pelanggan  mereka guna  meningkatkan  penilaian  positif  yang  pada  akhirnya  akan  meningkatkan  minat  beli  di  pasar fashion Kota Batam.
Temuan  yang  telah diungkapkan  sebelumnya  mendapatkan dukungan dari  temuan penelitian Fauzi & Lina (2021), Hasrul et al . (2021), hal serupa juga ditegaskan oleh temuan dari Jamilah et al . (2021).  Dari  ketiga  penelitian  tersebut,  hasilnya  secara  konsisten  menegaskan customer  rating berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli.

## Pengaruh Konten Marketing Terhadap Minat Beli
Konten marketing berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  beli  produk fashion di Kota Batam. Melalui  strategi pemasaran yang memanfaatkan konten-konten informatif dan menarik, konsumen  cenderung  lebih  tertarik  dan  terpapar  dengan  informasi  yang  relevan  tentang  produk fashion yang  ditawarkan.  Dengan  adanya  konten-konten  yang  menginspirasi,  edukatif,  dan menghibur,  seperti  artikel,  video,  dan  ulasan,  minat  beli  terhadap  produk fashion meningkat  secara signifikan di kalangan masyarakat Kota Batam. Pemasaran konten yang efektif mampu menciptakan keterhubungan  emosional  antara  merek fashion dan  konsumen,  memperkuat  kesadaran  merek,  serta membangun  kepercayaan  terhadap  produk  yang  ditawarkan.  Selain  itu,  dengan  menyajikan  konten yang relevan dan berguna, pemasaran konten memungkinkan konsumen untuk lebih memahami nilai dan keunikan dari setiap produk fashion yang dijual, memotivasi mereka untuk melakukan pembelian. Temuan yang telah diungkapkan sebelumnya mendapatkan dukungan dari temuan penelitian Wjaya  &  Yulita  (2022),  Pratama  &  Sungkono  (2023),  hal  serupa  juga  ditegaskan  oleh  temuan  dari Adelia & Cahya (2023). Dari ketiga penelitian tersebut, hasilnya secara konsisten menegaskan konten marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli.

## Pengaruh Customer Review, Customer Rating Dan Konten Marketing Terhadap Minat Beli
Customer  review , customer  rating dan  konten marketing berpengaruh  positif  dan  signifikan secara bersamaan terhadap minat beli produk fashion di Kota Batam. Kehadiran ulasan serta penilaian dari  pelanggan  yang  memuji  kualitas  dan  pengalaman  menggunakan  produk  dapat  memberikan
keyakinan dan  kepercayaan  kepada  calon  pembeli.  Di  samping  itu,  konten pemasaran  yang  menarik dan informatif juga memiliki peran penting dalam mempengaruhi persepsi konsumen terhadap produk fashion yang  ditawarkan.  Dengan  menyampaikan  informasi  yang  menarik  tentang  produk,  promosi, dan  nilai  tambah  dari  merek  tertentu,  materi  pemasaran  ini  dapat  meningkatkan  minat  konsumen untuk  menjelajahi  dan  akhirnya  membeli  produk fashion di  Kota  Batam.  Kombinasi  antara  ulasan positif dari pelanggan, penilaian yang tinggi, dan upaya pemasaran yang efektif dapat secara bersama- sama menciptakan daya tarik yang kuat bagi konsumen untuk memilih produk fashion tertentu ketika berbelanja di Kota Batam.

## KESIMPULAN
Terdapat  kesimpulan  akhir  yang  peneliti  rangkum  sebagai  berikut:  (1) customer  review memiliki pengaruh positif dan signifikan  terhadap minat beli. (2) customer rating memiliki pengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  minat  beli.  (3)  konten marketing memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  minat  beli.  (4) customer  review , customer  rating dan  konten marketing secara simultan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  beli  produk fashion diTiktok Shop kota Batam.

## SARAN
Peneliti  yang  akan  datang  dapat  menggunakan  studi  ini  sebagai  titik  tolak  untuk  dapat mengembangkan  riset  lebih  lanjut  dengan  menggali  lebih  dalam  faktor-faktor  dan  variabel-variabel tambahan  yang  berkaitan  dengan  minat  pembelian.  Dengan  memperluas  cakupan,  mereka  dapat menambahkan  elemen-elemen  baru  yang  mempengaruhi  atau  terhubung  dengan  minat  beli  dalam konteks customer  review,  customer  rating ,  dan  konten marketing .  Diharapkan  bahwa  hasil  dari penelitian ini tidak hanya akan memberikan sumbangan terhadap ilmu pengetahuan dalam manajemen pemasaran, tetapi juga akan memberikan wawasan yang lebih komprehensif mengenai pengaruh dari aspek-aspek tersebut terhadap perilaku konsumen dalam membeli suatu produk atau layanan.

## DAFTAR PUSTAKA
Adelia,  R.,  &  Cahya, S.  B.  (2023).  Pengaruh  Content  Marketing  Dan  Brand  Image  Terhadap  Minat Beli Mafia Gedang Di Kota Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) , 11 (3). Ardianti,  A.  N.,  &  Widiartanto,  M.  A.  (2019).  Pengaruh  Online  Customer  Review  dan  Online Customer  Rating  terhadap  Keputusan  Pembelian  melalui  Marketplace  Shopee  . Jurnal  Ilmu Administrasi Bisnis , 1–11.
Arifin,  S.,  Supanto,  F.,  & Setyorini, S.  (2023).  The  Influence  of  #  RacunTikTok  Trends  , Customer Review  and  Customer  Rating  on  Purchase  Decisions  through  Purchase  Intention. Jurnal Pendidikan Bisnis Dan Manajemen , 9 (2), 91–106.
Chairina, O. :, Amalia, D., Evawani, P. :, Lubis, E., Konsentrasi, M. S., Komunikasi  -Jurusan, M., & Komunikasi,  I.  (2020).  Pengaruh  Content  Marketing  Di  Instagram  Stories  @Lcheesefactory Terhadap Minat Beli Konsumen. Jom Fisip , 7 (1), 1–11.
Dwidienawati, D., Tjahjana, D., Abdinagoro, S. B., Gandasari, D., & Munawaroh. (2020). Customer review  or  influencer  endorsement:  which  one  influences  purchase  intention  more? Heliyon , 6 (11). https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2020.e05543
Fauzi, S., & Lina, L. F. (2021). Peran Foto Produk, Online Customer Review Dan Online Customer Rating Pada Minat Beli Konsumen Di E-Commerce. Jurnal Muhammadiyah Manajemen Bisnis , 2 (1), 21. https://doi.org/10.24853/jmmb.2.1.21-26.
Ginting, S. U., & Khoiri, M. (2023). Pengaruh Iklan, Beauty Vlogger dan Labelisasi Halal Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk Kecantika  Wardah di Kota Batam. Journal of Management & Business , 6 (2), 218–224.
Halik, A., & Nugroho, M. (2022). The Role of Consumer Pleasure Moderating the Effect of Content Marketing  and  Price  Discount  on  Online  Shopping  Decision  and  Loyalty  of  Generation  Z. Media Ekonomi Dan Manajemen , 27 (1), 35. https://doi.org/10.24856/mem.v27i01.2259
Hasrul,  A.  F.,  Suharyati,  &  Sembiring,  R.  (2021).  Analisis  pengaruh  online  customer  review  dan rating terhadap minat beli produk elektronik di tokopedia. Konferensi Riset Nasional Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi , 2 (1).
Jamilah, N. A., Akhmad, I., & dkk. (2021). Pengaruh Harga dan Online Customer Review dan Rating Terhadap  Minat  Beli  Online  Tokopedia  Saat  Pandemi  Covid  19. Ecountbis  Economics Accounting and Business Journal , 1 (1), 308–318.
https://jom.umri.ac.id/index.php/ecountbis/article/view/240 Mawa,  S.  F.,  &  Cahyadi,  I.  F.  (2021).  Pengaruh  Harga,  Online  Customer  Review  dan  Rating Terhadap  Minat  Beli  di  Lazada  (Studi  Kasus  Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Islam IAIN  Kudus  Angkatan  2017). BISNIS :  Jurnal  Bisnis  Dan  Manajemen  Islam , 9 (2),  253. https://doi.org/10.21043/bisnis.v9i2.11901
Mirzan, M., & Bisri, H. (2022). Konten marketing instagram dan brand image pada minat penggunaan jasa perencana keuangan. Jurnal Pustaka Komunikasi , 5 (1), 190–205.
Natania. (2022). Pengaruh kualitas produk , citra merek , dan promosi terhadap kepuasan pelanggan di Lawless Burgerbar Cibubur. Eqien-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis , 1 (4), 190–198.
Pratama, R. W., & Sungkono, S. (2023). Pengaruh Strategi Content Marketing Terhadap Minat Beli Pada Mebel Sakinah
Karawang.
Jurnal Economina , 2 (6), 1382–1391. https://doi.org/10.55681/economina.v2i6.611
Rahmawati,  A.  I.  (2021).  Pengaruh  Online  Customer  Review,  Online  Customer  Rating  Dan Kepercayaan  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Online  (Studi  Kasus  Pada  Mahasiswa  Feb Universitas  Pgri  Semarang). Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Bisnis  Dan  Ekonomi  Kreatif , 1 (1),  18– 23. https://doi.org/10.26877/jibeka.v1i1.3
Rinaja,  A.  F.,  Udayana,  I.  B.  N.,  &  Maharani,  B.  D.  (2022).  Pengaruh  Online  Customer  Review, Word  of  Mouth,  and  Price  Consciousness  Terhadap  Minat  Beli  Di  Shopee. Publik:  Jurnal Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,  Administrasi  Dan  Pelayanan  Publik , 9 (3),  435–448. https://doi.org/10.37606/publik.v9i3.345
Rohmatulloh, C., & Sari, D. (2021). Pengaruh Online Customer Review Terhadap Minat Beli Dengan Kepercayaan  Sebagai  Variabel  Intervening  Pada  Shopee. EProceedings  of  Management , 8 (3), 58–66.
Siregar, R., Isa, M., Murroh Nasution, A., Agama Islam Negeri Padangsidimpuan, I., Rizal Nurdin, J. T.,  &  -Kota  Padangsidimpuan,  S.  (2022).  Pengaruh  Penggunaan  Tagline  Gratis  Ongkir  Dan Online  Costumer  Rating Terhadap  Minat  Beli  Produk  Pakaian  Muslim  (Studi  Pada  Mahasiswa FEBI IAIN Padangsidimpuan). Profjes , 1 (1), 133–149. Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif, kualitatif dan R & D . Alfabeta. Sugyono. (2017). Sugiyono 2017-142 . 29–57.
Syarifah,  E.,  &  Karyaningsih,  K.  (2021).  Pengaruh  Online  Customer  Review  dan  Kepercayaan terhadap  Minat  Beli  pada  Marketplace  Lazada. Economics  and  Digital  Business  Review , 2 (2), 222–231. https://doi.org/10.37531/ecotal.v2i2.87
Umar,  N.  J.,  &  Akhfar,  M.  (2021).  Pengaruh  Rating  Terhadap  Minat  Beli  Online  Customer  Pada Layanan Go-Food Melalui Aplikasi Gojek. KAREBA Jurnal Ilmu Komunikasi , 10 (1), 1–8. Wjaya, G. P., & Yulita, H. (2022). Pengaruh Konten Marketing, E-WoM, dan Citra Merek di Media Sosial  Tiktok  terhadap  Minat  Beli  Kosmetik  Mother  of  Pearl. Journal  of  Business  &  Applied Management , 15 (2), 133. https://doi.org/10.30813/jbam.v15i2.3772