## IMPLEMENTASI METODE SDLC
DALAM

## TRANSFORMASI  DESA  MELALUI  INOVASI  APLIKASI PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS ANDROID
Abid Taufiqur Rohman 1* , Galuh Sischa Panglipury 2
1 Universitas Teknologi Yogyakarta; Jl. Ring Road Utara, Jombor Lor, Sendangadi, Kec. Mlati, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55285
2 Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta; Jl. Ring Road Utara No.104, Ngropoh, Condongcatur, Kec. Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55283
Riwayat artikel:
Received: 30 November 2022 Accepted: 29 Desember  2023 Published: 1 Januari  2024

## Keywords:
Pengaduan Masyarakat; Android; SDLC; Aplikasi Desa.
Corespondent Email: abidtaufiqur@gmail.com
Abstrak. Desa sebagai elemen terkecil dalam struktur pemerintahan, memiliki peran  vital  dalam  membentuk  kehidupan  masyarakat  lokal.  Dalam  era globalisasi  dan  kemajuan  teknologi  informasi,  transformasi  desa  menjadi imperatif  untuk  menjawab  kebutuhan  warganya  secara  relevan  dan  efektif. Desa  bukan  hanya  pusat  kehidupan  sehari-hari,  melainkan  juga  pusat ekonomi,  sosial,  dan  budaya.  Menghadapi  arus  globalisasi,  perubahan demografi, dan tuntutan pembangunan berkelanjutan, desa dihadapkan pada tantangan  beradaptasi  dengan  perkembangan  zaman.  Dalam  konteks  ini, pemanfaatan  teknologi  informasi,  terutama  melalui  aplikasi  pengaduan masyarakat  berbasis  mobile  Android,  menjadi  solusi  inovatif.  Aplikasi  ini memungkinkan partisipasi aktif warga dalam pengelolaan desa, memberikan keluhan,  dan  melaporkan  permasalahan  secara  real-time.  Metode  penelitian SDLC  digunakan  untuk  mengembangkan  aplikasi  ini,  memastikan implementasi  yang  terstruktur  dan  efektif.  Hasil  pengujian  black  box menunjukkan  keberhasilan  aplikasi  dengan  antarmuka  yang  responsif  dan efisien  dalam  pelaporan  masalah,  mencerminkan  peningkatan  partisipasi warga  dan  transparansi  pemerintahan.  Dengan  demikian,  melalui  inovasi aplikasi pengaduan masyarakat berbasis mobile Android, desa dapat menjadi lebih inklusif, responsif, dan berdaya saing, berpotensi menjadi model untuk desa-desa lain dalam menghadapi dinamika sosial, ekonomi, dan lingkungan yang terus berkembang.
Abstract. The village, as the smallest unit in the government structure, plays a  crucial  role  in  shaping  the  life  of  the  local  community.  In  the  era  of globalization and technological advancement, the transformation of villages becomes imperative to address the needs of their residents in a relevant and effective manner. The village is not only the center of daily life but also a hub for  economic,  social,  and  cultural  activities.  Confronted  with  the  forces  of globalization,  demographic  changes,  and  the  demands  of  sustainable development, villages face challenges in adapting to the evolving times. In this context,  the  utilization  of  information  technology,  particularly  through  the Android-based  mobile  community  complaint  application,  emerges  as  an innovative solution. This application enables active participation of residents in village management, allowing them to voice complaints and report issues in real-time. The Software Development Life Cycle (SDLC) research method is employed to  develop  this application, ensuring a structured and effective implementation.  Black  box  testing  results  demonstrate  the  success  of  the application with a responsive interface and efficient issue reporting, reflecting increased  community  participation  and  governmental  transparency.  Thus,
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062
through  the  innovative  Android-based  mobile  community  complaint application, villages can become more inclusive, responsive, and competitive, potentially serving as a model for other villages in navigating the dynamics of social, economic, and environmental development.

## 1. PENDAHULUAN
Desa  sebagai  unit  terkecil  dalam  struktur pemerintahan,  memiliki  peran  yang  sangat penting dalam pembangunan dan kesejahteraan Masyarakat  [1].  Namun,  dalam  era  globalisasi dan teknologi informasi yang terus berkembang,  desa  juga  perlu  bertransformasi untuk  tetap  relevan  dan  efektif  dalam memenuhi kebutuhan masyarakatnya [2]. Salah satu  aspek  krusial  dalam  transformasi  tersebut adalah  pengembangan  sistem  pengaduan masyarakat yang efisien dan responsif.
Pentingnya pengembangan sistem pengaduan  masyarakat  menjadi  semakin  nyata sebagai  sarana  untuk  memperkuat  partisipasi aktif  warga  dalam  proses  pengelolaan  desa. Dengan adanya mekanisme yang memudahkan masyarakat  untuk  menyampaikan  keluhan, memberikan masukan, atau melaporkan permasalahan secara real-time, desa dapat lebih responsif dalam menanggapi dan menyelesaikan berbagai tantangan yang dihadapi oleh masyarakatnya.
Dalam konteks  ini, inovasi  aplikasi pengaduan masyarakat berbasis mobile Android  menjadi  solusi  yang  menjanjikan untuk meningkatkan aksesibilitas dan keterlibatan warga dalam mengatasi permasalahan  lokal.  Penelitian  sebelumnya, seperti  yang  dilakukan  oleh  [3]  di  Desa Sidangsari,  menunjukkan  bahwa  aplikasi semacam  itu  mampu  menjadi  saluran  efektif untuk  menyampaikan  aspirasi,  keluhan,  dan pengaduan  masyarakat  secara  fleksibel,  dapat diakses  di  mana  saja,  dan  kapan  saja.  Fitur berita  pada  aplikasi  juga  memungkinkan masyarakat  untuk  dengan  cepat,  jelas,  dan lengkap  memperoleh  informasi  terkini  dari desa.
Temuan  dari  penelitian  lain,  seperti  yang dilakukan  oleh  [4]  dengan  menggunakan metode  fuzzy,  menunjukkan  bahwa  aplikasi layanan  pengaduan  masyarakat  dapat  menjadi media  efektif  untuk  melaporkan  hal-hal  yang menyimpang  dari  peraturan  atau  keluhan- keluhan  yang  dialami  masyarakat  kepada pemerintah.  Sementara  itu,  penelitian  oleh  [5]
tentang  sistem  informasi  pengaduan  perbaikan jalan menunjukkan bahwa aplikasi semacam itu dapat  memberikan  titik  koordinat  untuk menentukan  lokasi  pengaduan  jalan  yang direkomendasikan  untuk  diperbaiki,  dengan fleksibilitas untuk pembaruan dan penyesuaian mengikuti  kebutuhan  dan  perkembangan wilayah.
Penggunaan aplikasi mobile Android sebagai  media  pengaduan  masyarakat  juga membuka  peluang  baru  dalam  meningkatkan transparansi  dan  akuntabilitas  pemerintahan desa  [6].  Dengan  adanya  sistem  yang  tercatat secara  digital,  informasi  terkait  keluhan  dan tindak  lanjutnya  dapat  diakses  dengan  lebih mudah oleh pihak terkait, termasuk warga desa [7].  Hal  ini  tidak  hanya  menciptakan lingkungan  yang  lebih  terbuka,  tetapi  juga memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap proses pembangunan yang sedang berlangsung.
Selain  itu,  aplikasi  pengaduan  masyarakat berbasis mobile Android tidak hanya menciptakan transparansi, tetapi juga memberikan  potensi  untuk  mempercepat penyebaran  informasi  dan  koordinasi  antara pemerintah  desa  dan  warganya  [8].  Dengan notifikasi  real-time  dan  kemampuan  untuk menyampaikan informasi secara langsung, desa dapat merespons lebih cepat terhadap berbagai situasi darurat atau perubahan mendesak dalam kondisi  lokal  [9].  Inovasi  ini  menjadi  langkah penting  dalam  membangun  desa  yang  adaptif dan tanggap terhadap dinamika sosial, ekonomi, dan lingkungan.
Dengan demikian, dalam konteks globalisasi dan  perkembangan  teknologi  yang  terus berlanjut,  transformasi  desa  melalui  inovasi aplikasi pengaduan masyarakat berbasis mobile Android menjadi kunci untuk menciptakan desa yang  lebih  inklusif,  responsif,  dan  berdaya saing.  Metode Software  Development  Life Cycle (SDLC)  akan  menjadi  kerangka  kerja utama dalam penelitian ini, membimbing proses perencanaan,  pengembangan,  pengujian,  dan pemeliharaan aplikasi untuk memastikan bahwa inovasi  ini  dapat  memberikan  dampak  yang signifikan  dan  berkelanjutan  di  tingkat  desa.
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062
Penelitian  ini  diperlukan  untuk  mengevaluasi sejauh  mana  inovasi  ini  dapat  membantu  desa beradaptasi  dengan  dinamika  sosial,  ekonomi, dan  lingkungan  yang  terus  berkembang. Dengan  pemahaman  yang  lebih  mendalam tentang  kontribusi  aplikasi  ini  terhadap perubahan sosial dan ekonomi di tingkat desa, penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan dasar yang kuat bagi pengembangan kebijakan dan  implementasi  teknologi  yang  lebih  efektif di  tingkat  lokal,  mendukung  desa  dalam mencapai tujuan pembangunan berkelanjutan.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Pengaduan Masyarakat
Pengaduan Masyarakat merupakan mekanisme  penting  dalam  partisipasi  publik yang memungkinkan warga untuk menyampaikan keluhan, aspirasi, dan masukan terkait  berbagai  aspek  layanan  publik  dan kebijakan pemerintahan [10]. Hal ini mencakup segala  sesuatu  mulai  dari  kualitas  pelayanan kesehatan,  pendidikan,  infrastruktur,  hingga isu-isu  sosial  dan  lingkungan.  Pengaduan Masyarakat  bertujuan  untuk  meningkatkan akuntabilitas pemerintah, mengidentifikasi dan menanggapi  masalah  secara  lebih  cepat,  serta membuka ruang untuk dialog antara warga dan pemerintah.  Dengan  kemajuan  teknologi, aplikasi pengaduan masyarakat berbasis mobile,  seperti  yang  dikembangkan  untuk platform  Android,  memberikan  sarana  yang lebih  efisien  dan  mudah  diakses  bagi masyarakat  untuk  berpartisipasi  dalam  proses ini  [11].  Dengan  demikian,  Pengaduan Masyarakat  menjadi  jembatan  vital  antara pemerintah  dan  masyarakat  dalam  mencapai pembangunan  yang  inklusif  dan  responsif terhadap kebutuhan warga.
2.2 Software Development Life Cycle (SDLC)
Software  Development  Life  Cycle (SDLC) adalah  pendekatan  sistematis  dan  terstruktur yang digunakan dalam pengembangan perangkat  lunak  [12].  SDLC  merangkum serangkaian  tahapan  yang  dirancang  untuk memandu  tim  pengembang  perangkat  lunak mulai dari perencanaan dan analisis kebutuhan hingga  pemeliharaan  perangkat  lunak  yang sudah  diimplementasikan.  Tahapan  utama dalam  SDLC  mencakup  perencanaan,  analisis, desain, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan [13]. Pertama, tahap perencanaan
melibatkan identifikasi tujuan proyek, penentuan  jadwal,  dan  alokasi  sumber  daya. Kemudian,  tahap  analisis  berkaitan  dengan pemahaman  mendalam  terhadap  kebutuhan pengguna dan perumusan spesifikasi perangkat lunak.  Tahap  desain  melibatkan  perancangan arsitektur,  antarmuka  pengguna,  dan  struktur database.  Setelah  itu,  tahap  implementasi berfokus pada pengembangan kode dan modul perangkat lunak. Tahap pengujian memastikan bahwa perangkat lunak berfungsi sesuai dengan spesifikasinya  dan  mengidentifikasi  potensi bug.  Terakhir,  tahap  pemeliharaan  melibatkan pembaruan  dan  perbaikan  perangkat  lunak sesuai  kebutuhan  dan  perubahan  lingkungan. Dengan  mengikuti  SDLC,  pengembangan perangkat  lunak  dapat  dilakukan  secara terstruktur,  efisien,  dan  memastikan  kualitas serta keberlanjutan produk yang dihasilkan.

## 2.3 Aplikasi Mobile Android
Aplikasi  Mobile  Android  adalah  jenis perangkat lunak yang secara khusus dirancang untuk  beroperasi  pada  sistem  operasi  Android [14].  Dikembangkan  dengan  menggunakan bahasa  pemrograman  seperti  Java  atau  Kotlin, aplikasi  ini  dirancang  untuk  menyediakan berbagai  fungsi  dan  memenuhi  kebutuhan pengguna  pada  perangkat  seluler,  termasuk smartphone  dan  tablet.  Keunikan  aplikasi Android  terletak  pada  kompatibilitasnya  yang luas, memungkinkan penggunaannya di berbagai  perangkat  yang  menjalankan  sistem operasi Android, mencakup berbagai merek dan model.  Distribusi  utama  aplikasi  Android dilakukan melalui Google Play Store, mempermudah  pengguna  untuk  menemukan, mengunduh,  dan  mengelola  aplikasi  [15]. Aplikasi  ini  juga  menonjolkan  antarmuka pengguna  yang  responsif  dan  sesuai  dengan pedoman desain Material Design, menciptakan pengalaman  pengguna  yang  konsisten  dan estetis.  Selain  itu,  aplikasi  Android  dapat memanfaatkan berbagai fitur perangkat, seperti kamera  dan  sensor,  untuk  memberikan pengalaman  pengguna  yang  lebih  kaya  dan terintegrasi  .  Dengan  komunitas  pengembang yang  terus  berkembang,  platform  Android menjadi pusat inovasi dan pembaruan, memastikan  bahwa  pengembangan  aplikasi Android  tetap  dinamis  dan  responsif  terhadap perkembangan teknologi dan kebutuhan pengguna.
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062

## 3. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  akan mengadopsi  pendekatan
Software  Development  Life  Cycle (SDLC) sebagai  metode  utama  untuk  merancang, mengembangkan,  dan  mengevaluasi  aplikasi yang  dikembangkan. Software  Development Life  Cycle (SDLC)  adalah  suatu  proses sistematis yang digunakan oleh tim pengembang perangkat lunak untuk merancang, mengembangkan,  menguji,  dan  memelihara sebuah perangkat lunak [16]. SDLC membantu mengorganisir proses pengembangan perangkat lunak  menjadi  serangkaian  tahap-tahap  yang terstruktur,  yang  masing-masing  memiliki tujuan khusus dan memberikan pedoman untuk langkah-langkah  yang  harus  diambil  [17]. Kerangka  penelitian  menggunakan  metode SDLC terdapat pada Gambar 1.
Gambar 1. Kerangka Penelitian
Pendekatan  ini  akan  terdiri  dari  beberapa tahapan penting yang melibatkan perencanaan, analisis,  desain,  implementasi,  pengujian,  dan pemeliharaan.
1. Perencanaan ( Planning )
Tahap  ini  akan  mencakup  perumusan tujuan  penelitian,  identifikasi  kebutuhan pengguna,  dan  perencanaan  langkah- langkah pengembangan aplikasi.
2. Analisis ( Analysis ) Fokus pada pemahaman mendalam terhadap  kebutuhan  fungsional  dan  non- fungsional aplikasi. Melibatkan
identifikasi masalah yang akan dipecahkan oleh  aplikasi  dan  kebutuhan  pengguna yang spesifik.
3. Desain ( Design )
Berkaitan  dengan  perancangan  arsitektur aplikasi, antarmuka pengguna, dan struktur database.
Penelitian ini akan memperhatikan prinsip-prinsip desain yang  berkaitan  dengan  keefektifan  dan keterbacaan kode.
4. Implementasi ( Implementation ) Mencakup pengembangan aplikasi berdasarkan  desain  yang  telah  dibuat.
Akan melibatkan pemrograman, pengujian unit, dan integrasi modul.
5. Pengujian ( Testing ) Melibatkan serangkaian uji untuk memastikan  aplikasi  berfungsi  dengan baik, mengidentifikasi bug, dan memastikan keamanan serta kinerja aplikasi. 6. Pemeliharaan ( Maintenance ) Fase  ini  akan  mengevaluasi  kinerja aplikasi secara berkelanjutan dan memberikan  pembaruan  atau  perbaikan jika  diperlukan  berdasarkan  umpan  balik pengguna dan perkembangan teknologi.
Metode  penelitian  ini  akan  memastikan bahwa  setiap  tahap  pengembangan  aplikasi dijalankan  secara  sistematis  dan  menyeluruh,
dengan mempertimbangkan kebutuhan pengguna  dan  memastikan  kualitas  serta keberlanjutan aplikasi yang dikembangkan.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Analisis Kebutuhan
Analisis  kebutuhan  dalam  penelitian  ini mengidentifikasi  bahwa  aplikasi  pengaduan berbasis  mobile  Android  perlu  meningkatkan keterlibatan  warga  desa  dan  aksesibilitas informasi.  Aplikasi  ini  juga  harus  responsif terhadap  situasi  darurat  dan  memberikan perhatian  khusus  pada  keamanan  data  pribadi. Pentingnya  memahami  dampak  sosial  dan ekonomi  dari  penggunaan  aplikasi  ini  juga ditekankan, dengan harapan data yang dikumpulkan dapat membantu membuat keputusan  yang  baik  di  tingkat  desa.  Dengan memperhatikan  analisis  ini,  pengembangan aplikasi  dapat  lebih  efektif  mendukung perubahan positif di desa.
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062
4.2 Design Sistem
A. Use Case Diagram
Use  Case  Diagram adalah  representasi grafis  dari  interaksi  antara  aktor  dengan  suatu sistem perangkat lunak dan fungsi-fungsi yang dapat dilakukan oleh sistem tersebut. Use Case Diagram aplikasi  pengaduan  masyarakat berbasis Android dapat dilihat pada Gambar 2.
Gambar 2. Use Case Diagram
Dalam  Use  Case  Diagram  pengguna  utama atau User dapat  melakukan  beberapa  fungsi dalam  aplikasi  pengaduan  desa.  Pertama, pengguna  dapat  melakukan Login untuk mengakses  aplikasi.  Setelah  masuk,  mereka memiliki opsi untuk Input Pengaduan, Melihat Riwayat  Pengaduan,  dan  Melihat  Panduan Pengaduan.  Selain  itu,  pengguna  dapat memperoleh  informasi  tentang  pengembang aplikasi melalui opsi Melihat Info Pengembang, serta  melihat  informasi  desa  dan  mengelola profil  pribadi  mereka.  Diagram use  case memberikan  gambaran  yang  jelas  tentang interaksi pengguna dengan aplikasi, membantu dalam pemahaman fungsionalitas dan skenario penggunaan utama.
B. Activity Diagram Activity  Diagram adalah  salah  satu  jenis diagram  dalam Unified  Modeling  Language (UML) yang digunakan untuk menggambarkan aktivitas,  tugas,  dan  alur  kerja  dalam  suatu proses  atau  sistem.  Activity  Diagram  proses pengaduan  aplikasi  pengaduan  masyarakat berbasis Android dapat dilihat pada Gambar 3.
Gambar 3. Activity Diagram Pengaduan
Activity Diagram proses pelaporan mencakup serangkaian aktivitas yang dilakukan oleh  pengguna  dan  sistem.  Aktivitas-aktivitas ini melibatkan pengumpulan data oleh pengguna,  analisis  informasi  oleh  sistem, pembuatan  laporan,  dan  pengiriman  laporan kepada  pihak  yang  bersangkutan.  Pengguna memulai  dengan  memasukkan  data,  dan kemudian  aktivitas  berpindah  ke  sistem  yang melakukan  proses  analisis.  Selanjutnya,  hasil analisis digunakan untuk membuat laporan, dan akhirnya, laporan tersebut disampaikan kepada pengguna atau pihak terkait. Activity Diagram memberikan  visualisasi  yang  jelas  tentang interaksi  antara  pengguna  dan  sistem  dalam setiap langkah dari proses pelaporan, memudahkan  pemahaman  dan  dokumentasi mengenai alur kerja dan keterkaitan antaraktivitas dalam proses tersebut.

## 4.3 Implementasi
Hasil  implementasi  aplikasi  pengaduan masyarakat menghasilkan aplikasi yang efisien, responsif,  dan user-friendly .  Aplikasi  ini memungkinkan  warga  desa  untuk  dengan mudah  mengirimkan  pengaduan,  memberikan
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062
umpan  balik,  dan  mengakses  informasi  terkait desa.  Berikut  tampilan  implementasi  dari aplikasi pengaduan masyarakat.
1. Halaman Login Halaman login pada  aplikasi  pengaduan masyarakat dirancang untuk memberikan akses yang  aman  dan  personal  kepada  pengguna. Halaman Login aplikasi  pegaduan  masyarakat dapat dilihat pada Gambar 4.
Gambar 4. Halaman Login
2. Halaman Main Menu Halaman main menu pada aplikasi pengaduan masyarakat berbasis Android memberikan  akses  yang  mudah  dipahami  ke berbagai  fitur  krusial.  Dengan  tata  letak  yang intuitif dan desain yang user-friendly , pengguna dapat  dengan  cepat  menjelajahi  berbagai  fitur krusial yang ditawarkan oleh aplikasi ini. Setiap elemen  pada  halaman main  menu dirancang untuk memberikan keterbacaan dan kemudahan navigasi  sehingga  pengguna  dapat  dengan mudah mengakses fungsionalitas utama aplikasi.  Melalui  antarmuka  yang  bersahabat, pengguna  dapat  dengan  cepat  menjelajahi  dan memanfaatkan  fungsionalitas  utama  aplikasi ini.  Halaman Main  Menu aplikasi  pegaduan masyarakat dapat dilihat pada Gambar 5.
Gambar 5. Halaman Main Menu
3. Halaman Pengaduan
Pada  halaman  pengaduan  masyarakat, pengguna  diharapkan  untuk  memberikan rincian  aduan  dengan  mengisi  formulir  yang disediakan. Input rinci ini menjadi langkah awal yang  krusial  untuk  memastikan  bahwa  aduan yang  diajukan  memiliki  informasi  yang  cukup dan  akurat.  Halaman  pengaduan  aplikasi pegaduan  masyarakat  dapat  dilihat  pada Gambar 6.
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062
4. Halaman Riwayat Pengaduan Halaman  riwayat  pengaduan  menyediakan
rangkuman komprehensif mengenai aduan yang telah  diajukan oleh pengguna. Dalam halaman pengaduan pengguna dapat melacak perkembangan dan status dari setiap pengaduan yang  telah  disampaikan.  Informasi  yang disajikan mencakup tahapan proses pengaduan, tanggapan pihak terkait, hingga status penyelesaian.  Dengan  demikian,  halaman  ini memberikan  transparansi  yang  tinggi  kepada pengguna terkait tindak lanjut dan penanganan setiap  aduan  yang  mereka  ajukan.  Halaman Riwayat pengaduan aplikasi pegaduan masyarakat dapat dilihat pada Gambar 7.
Gambar 7. Halaman Riwayat Pengaduan
5. Halaman Informasi Desa
Halaman  informasi  desa  pada  aplikasi pengaduan masyarakat berbasis Android menyajikan  sebuah  ruang  virtual  yang  kaya dengan berbagai pembaruan, berita terkini, dan informasi  penting  yang  berkaitan  dengan perkembangan desa. Di halaman ini, pengguna dapat  mengakses  konten  yang  memberikan wawasan  mendalam  mengenai  berbagai  aspek kehidupan  desa,  mulai  dari  proyek-proyek pembangunan,  kegiatan  komunitas,  hingga informasi  tentang  kebijakan  pemerintah  desa. Halaman  informasi  desa  aplikasi  pegaduan masyarakat dapat dilihat pada Gambar 8.
Gambar 8. Halaman Informasi Desa
4.4 Pengujian Pengujian black box pada aplikasi pengaduan masyarakat bertujuan untuk menguji secara menyeluruh fungsi-fungsi yang disediakan  oleh  sistem  tanpa  memperhatikan rincian  implementasi  internalnya.  Dalam rangka  meningkatkan  kualitas  dan  kehandalan aplikasi, pengujian ini akan fokus pada validitas masukan,  respons  sistem,  serta  kemampuan aplikasi dalam mengelola pengaduan masyarakat dengan efektif. Tabel 1. Hasil Pengujian Black Box No. Fitur Pengujian Hasil 1. Login Login Valid 2. Register Pembuatan akun baru Valid 3. Pengaduan Input pengaduan Valid 4. Riwayat Pengaduan Menampilkan riwayat pengaduan Valid 5. Panduan Pengaduan Menampilkan panduan pengaduan Valid
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062

## Abid  dkk
6. Info Pengembang Menampilkan info pengembang Valid 7. Informasi Desa Menampilkan informasi desa Valid 8. Profile Menampilkan profile Valid 9 Edit Profile Edit profile Valid 10.  Logout Keluar dari akun Valid Hasil  pengujian black  box menunjukkan
bahwa semua skenario pengujian berhasil, dan setiap menu pada aplikasi pengaduan masyarakat  berjalan  dengan  baik.  Semua fungsi, mulai dari navigasi, pengisian formulir pengaduan, pencarian informasi, hingga responsivitas antarmuka pada berbagai perangkat,  berjalan  sesuai  yang  diharapkan. Evaluasi  keamanan,  integrasi  dengan  sistem backend,  serta  respons  kinerja  dan  notifikasi real-time juga berhasil memenuhi standar yang ditetapkan. Keseluruhan, hasil pengujian black box menegaskan kualitas dan kinerja positif dari aplikasi  ini  dalam  menjawab  kebutuhan pengguna.

## 5. KESIMPULAN
Dengan menyelesaikan pembangunan aplikasi  pengaduan  masyarakat  menggunakan metode SDLC, dapat disimpulkan bahwa proses pengembangan  tersebut  berhasil  mencapai tujuan yang ditetapkan.
1. Pembangunan aplikasi pengaduan masyarakat  menggunakan  metode  SDLC telah  berhasil  mencapai  tujuan  yang ditetapkan.  SDLC  memberikan  kerangka kerja terstruktur yang memandu setiap tahap proses,  mulai  dari  analisis  kebutuhan pengguna,  desain  sistem,  implementasi, pengujian, hingga pemeliharaan.
Pendekatan  ini  memastikan  bahwa  setiap langkah dilakukan secara sistematis, meminimalkan  risiko,  dan  memberikan kejelasan dalam setiap proses pengembangan. 2. Hasil  pengujian  black  box  menunjukkan bahwa kinerja aplikasi pengaduan masyarakat  optimal.  Antarmuka  pengguna
merespons dengan baik, formulir pengaduan dapat  diisi  dengan  mudah,  dan  navigasi aplikasi  berlangsung  lancar.  Uji  keamanan dan  integrasi  dengan  sistem  backend mengonfirmasi  bahwa  aplikasi  memenuhi standar keamanan yang ditetapkan, memberikan  kepercayaan  pada  integritas data dan privasi pengguna.
3. Kesimpulan  menegaskan  bahwa  metode SDLC  memberikan  dasar  yang  kokoh, memastikan  aplikasi  responsif,  efektif,  dan dapat beradaptasi dengan kebutuhan pengguna serta dinamika desa.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih  yang  tulus  kepada  seluruh  masyarakat Desa  Karangwotan  atas  partisipasi,  kerjasama, dan dukungannya dalam pengembangan aplikasi  pengaduan  masyarakat.  Kontribusi berharga  dari  masyarakat  menjadi  pilar  utama keberhasilan penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  N.  G.  Bunga,  “Pengelolaan  bumdes  dalam peningkatan kesejahteraan masyarakat desa di desa umanen lawalu kecamatan malaka tengah kabupaten malaka,” vol. 1, no. 4, pp. 91–106, 2023.
[2]  M.  Ajib  and  A.  Habiburrahman  Aksa, “Dampak Perkembangan Teknologi Pertanian Terhadap Perubahan Sosial Masyarakat Petani,” Al-I’timad  J.  Dakwah  dan  Pengemb. Masy.  Islam ,  vol.  1,  no.  1,  pp.  19–41,  2023, doi: 10.35878/alitimad.v1i1.725.
[3]  T.  Sumarno  and  A.  Mubarok,  “Aplikasi Pengaduan Masyarakat Terhadap Infrastruktur Bebasis  Android  Pada  Desa  Sindangsari,” Competitive ,  vol.  16,  no.  2,  pp.  80–86,  2021, doi: 10.36618/competitive.v16i2.1487.
[4]  T. Alisyahbana, “Aplikasi Layanan Pengaduan Masyarakat Desa Tanjung Dalam Menggunakan Metode Fuzzy Berbasis
Android,” JUPITER (Jurnal Penelit. Ilmu dan Tek. … , pp. 345–355, 2022.
[5]  H.  M.  Nur  and  V.  Maarif,  “Sistem  Informasi Pengaduan  Perbaikan  Jalan  Desa  (Program SIG) Berbasis Web,” Comput. Sci. , vol. 3, no.
2, pp. 50–57, 2023, doi: 10.31294/coscience.v3i2.1963.
[6]  I. M. Kuding and I. Irwansyah, “Pemanfaatan Ragam  Aplikasi  Seluler  Antikorupsi  dalam Upaya Pencegahan Korupsi,” J. Komun. , vol.
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062
12, no. 2, p. 263, 2020, doi: 10.24912/jk.v12i2.8626.
[7]  M.  H.  Tamrin et  al. ,  “Optimalisasi  Sistem Pelayanan Rakyat Sidoarjo (SIPRAJA)
Menuju  Kalanganyar  sebagai  Desa  Digital Deasy  Arieffiani  Zainal  Abidin  Achmad,” J. Pengabdi.  dan  Penerapan  IPTEK  (JPP IPTEK) , vol. 6, no. 2, pp. 127–134, 2022, doi: 10.31284/j.jpp-iptek.2022.v6i2.3612.
[8]  I.  B.  M.  Mahendra,  “Aplikasi  Desa  Wisata Berbasis Android,” JELIKU (Jurnal Elektron. Ilmu Komput. Udayana) , vol. 8, no. 3, p. 361, 2020, doi: 10.24843/jlk.2020.v08.i03.p20.
[9]  E.  Sukmawati,  H.  Fitriadi,  Y.  Pradana,  H. Trustisari,  and  P.  A.  Wijayanto, DIigitalisasi Sebagai  Pengembangan  Model ,  vol.  6,  no.  2.
2022. [Online]. Available:
https://books.google.com/books?hl=en&lr=&i d=hx5- EAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA4&dq=teori+ge stalt&ots=HtDgCFMqRn&sig=c9EAZ4DE52 A2YixeI7xEZDu8zTs
[10]  H. Muhaimin et al. , “Etika Pemerintah Dalam Penyelengaraan Layanan Publik Untuk
Meningkatkan  Kualitas  Dan  Kepercayaan Masyarakat,” J.  Law  Gov. ,  vol.  1,  no.  2,  pp. 122–132, 2023.
[11]  I. D. G. A. P. Narayana and I. Amri, “Jurnal - Penerapan  Aplikasi  Pelayanan  Rakyat  Online Sebagai  Layanan  Pengaduan  Publik  di Diskominfo  Kota  Denpasar  Provinsi  Bali,”
Penerapan  Apl.  Pelayanan  Rakyat  Online Sebagai  Layanan  Pengaduan  Publik  di  Disk. Kota Denpasar Provinsi Bali , vol. 3, no. 1, pp. 1–17, 2023.
[12]  W.  Rizki,  R.  Rayuwati,  and  H.  Gemasih, “Perancangan  Sistem  Informasi  Penjadwalan Mata  Kuliah  Dengan  Metode  Sdlc  (Cystem Development Life Cycle),” J. Tek. Inform. dan
Elektro ,  vol.  4,  no.  1,  pp.  36–45,  2022,  doi: 10.55542/jurtie.v4i1.113.
[13]  M.  V.  Al  Hasri  and  E.  Sudarmilah,  “Sistem
Informasi Pelayanan Administrasi
Kependudukan  Berbasis  Website  Kelurahan Banaran,” MATRIK    J.  Manajemen,  Tek. Inform. dan Rekayasa Komput. , vol. 20, no. 2,
pp.
249–260, 2021, doi: 10.30812/matrik.v20i2.1056.
[14]  A. T. Rohman and M. A. Romli, “Innovations in  Interior  Room  Design  using  Markerless Augmented
Reality
Mobile-based
Simultaneous  Localization  and  Mapping
Algorithm,” Int. J. Comput. Appl. , vol. 185, no. 36, pp. 18–25,
2023,
doi: 10.5120/ijca2023923148.
[15]  Sunardi,  A.  G.  Bertaqwa,  and  D.  Sofian  MZ, “Aplikasi Pedagang Sayur Untuk Daftar Harga Bahan  Pangan  Subsistem  Aplikasi  Android
Untuk  Pedagang,” JTIM    J.  Teknol.  Inf.  dan Multimed. , vol. 4, no. 2, pp. 85–93, 2022, doi:
10.35746/jtim.v4i2.203.
[16]  D. Danang and Z. Mustofa, “Rancang Bangun Sistem Informasi Pelayanan Anggota Berbasis Web  Menggunakan  Metode  Sdlc,” J. Manajemen,  Bisnis  dan  Kewirausahaan ,  vol.
1, no. 3, pp. 22–30, 2022, doi: 10.55606/jumbiku.v1i3.4.
[17]  D.  Mallisza,  H.  S.  Hadi,  and  A.  T.  Aulia, “Implementasi  Model  Waterfall  Dalam Perancangan Sistem Surat Perintah Perjalanan Dinas  Berbasis  Website  Dengan  Metode SDLC,” J. Tek. Komputer, Agroteknologi Dan Sains ,  vol.  1,  no.  1,  pp.  24–35,  2022,  doi:
10.56248/marostek.v1i1.9.