## PERAN STAFF ADMINISTRASI DI RSJ MARZOEKI MAHDI PASCA DIKELUARKANNYA PP NO. 21 TAHUN 2020 TENTANG PSBB DALAM RANGKA PERCEPATAN PENANGANAN COVID 19
Elin Herlina 1 , Ibrahim Fajri 2
elinherlinaa93@gmail.com 1 ibrahimfajri23@gmail.com 2
Universitas Ibn Khaldun

## ABSTRAK
Rumah  sakit  adalah  institusi  pelayanan  kesehatan  yang  menyelenggarakan  pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan dan  gawat  darurat”.  menurut  peraturan  menteri  kesehatan  Republik  Indonesia  no. 1204/menkes/sk/x/2004  tentang  persyaratan  kesehatan  lingkungan  rumah  sakit,  dinyatakan bahwa:”. penelitian KKN ini bertujuan untuk meninjau seberapa besar peran staff administrasi di  RSJ  Marzoeki  Mahdi  pasca  dikeluarkannya  PP  No.  21  tahun  2020  tentang  PSBB  dalam rangka  percepatan  penanganan  Covid  19  pengumpulan  data  ini  diperoleh  dengan menggunakan instrumen wawancara, kuesioner, dan observasi. dari hasil tersebut menunjukan bahwa,  (1)  peran  staff  administrasi  sangatlah  penting  dalam  rangka  pencegahan  dan penanganan  Covid  19,  RSJ  Marzoeki  Mahdi  (2)  ada  pengaruh  yang  signifikan  terhadap pengetahuan para staff administrasi khususnya di RSJ Marzuki Mahdi kota Bogor.
Kata Kunci: Peran Staff Administrasi, RSJ Marzoeki Mahdi, Covid 19.

## ABSTRACT
Hospital is a health service institution that provides complete individual health services that provide  inpatient  services,  outpatient  and  emergency.”  According  to  the  Regulation  of  the Minister  of  Health  of  the  Republic  of  Indonesia  No.  1204/Menkes/SK/X/2004  concerning Hospital  Environmental  Health  Requirements,  it  is  stated  that”  Hospital  is  a  health  service facility,  a  gathering  place  for  sick  and  healthy  people,  or  can  be  a  place  for  disease transmission  and  allows  environmental  pollution  and  health  problems  to  occur”  This  KKN study  aims  to  review  how  big  the  role  of  Administrative  Staff  at  Marzoeki  Mahdi  Hospital after the issuance of PP No. 21  of  2020  concerning  PSBB  in  the  context  of  Accelerating  the Handling  of  Covid  This  data  collection  was  obtained  using  interview  instruments, questionnaires, and observations. These results show that, (1) the role of administrative staff is  very  important  in  the  context  of  preventing  and  handling  covid  19,  Marzoeki  Mahdi Hospital  (2)  There  is  a  significant  influence  on  the  knowledge  of  administrative  staff, especially at Marzuki Mahdi Hospital, Bogor City.
Keywords: Administrative Staff Role , Marzoeki Mahdi Hospital,Covid 19.

## PENDAHULUAN

## A. Latar Belakang
Covid-19  atau  lebih  dikenal  dengan penyakit  yang  disebabkan  virus  corona, sudah  ditetapkan  oleh  World  Health Organizations  (WHO)  sebagai  pandemi. Sudah  puluhan  negara  di  berbagai  benua yang  terserang  penyakit  ini.  Di  Indonesia sejak  diumumkan  oleh  presiden,  kasus  ini terus  mengalami  peningkatan.  Bahkan presiden sudah menetapkan sebagai darurat bencana  karena  kasusnya  yang  semakin meningkat  dan  sudah  menyebar  ke beberapa  provinsi  di  Indonesia.  Semakin meningkatnya kasus Covid-19, tentu harus mendapat  perhatian  yang  lebih  serius sehingga bisa dicegah penyebarannya.
Salah  satu  yang  harus  dilakukan yaitu  mempersiapkan  seluruh  fasilitas kesehatan,  khususnya  rumah  sakit.  Dalam kondisi  normal,  belum  semua  rumah  sakit di  Indonesia  memiliki  kualitas  dan kuantitas  yang  sama  karena  berbagai keterbatasannya.  Bahkan  perbandingan jumlah  tenaga  kesehatan  seperti  dokter atau jumlah tempat tidur belum mencukupi jumlahnya  jika  dibandingkan  dengan jumlah  Pasien  yang  terkena  Covid  19. Maka,  akan  sangat  berbahaya  jika  rumah sakit  tidak  mampu  melayani  seluruh penderita  Covid-19  karena  kasus  terus bertambah.  Seluruh  rumah  sakit  baik pemerintah  maupun  swasta  idealnya  harus siap  di  dalam  menghadapi  kasus  tersebut. Kesiapan  bisa  dilihat  dari  berbagai  aspek, bukan hanya dari satu sisi saja.
Seperti  yang  sudah  kita  ketahui secara  umum  bahwa  penyebaran  covid  19 begitu  cepat  sehingga  banyak  masyarakat yang  terkena  hingga  meninggal  dunia. Khusus  nya  di  RSJ  Marzoeki  Mahdi  pun banyak  sekali  pasien  berdatangan  terkena Covid  19  bahkan  Nakes  RSJ  Marzoeki Mahdi  adalah  salah  satu  Nakesnya  yang
paling  banyak  terpapar  di  kota  Bogor, sehingga  Pasca  di  keluarkannya  Peraturan pemerintah  No.  21  Tahun  2020  Tentang Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  dalam rangka  Percepatan  penanganan  Covid  19, hal ini pun yang harus di ketahui oleh para Staff  Administrasi  khususnya  di  RSJ Marzoeki Mahdi dalam membantu penanganan dan pencegahan melalu regulasi  perundang-undangan  yang  sangat penting  yang  harus  di  terapkan.  dengan fungsi kerjanya Staff Administrasi mempunyai peran penting dalam ikut serta penanganan  dan  pencegahan  covid  19. Staff  Administrasi  akan  bekerja  melayani pasien  yang  datang  ke  loket  Administrasi sesuai  sub  bagian  atau  divisi  rumah  sakit Marzoeki Mahdi Selanjutnya, Staff Administrasi akan
menjembatani komunikasi serta kebutuhan pasien terhadap  dokter  ataupun  perawat.  Oleh karena  itu,  seorang  bagian  Administrasi harus  memiliki  jiwa  melayani  dan  tata pengelolaan  dokumen  yang  baik  dengan mengacu pada peraturan perundang- undangan  dan  tetap  menerapkan  protokol kesehatan sesuai dengan PP No. 21 Tahun 2020.dan  Adapun  peraturan  perundang- undangan  mengenai  pelayanan  khusus Staff administrasi yaitu Peraturan Presiden Republik  Indonesia  No.  77  Tahun  2015 tentang pedoman Organisasi Rumah Sakit, pasal 14,15, dan 16.

## B. Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  yang diuraikan  diatas,  maka  dapat  dirumuskan Rumusan  Masalah  yang  akan  diteliti sebagai berikut :
1. Bagaimana pelayanan Staff Administrasi di RSJ Marzoeki Mahdi pasca  meningkatnya  paparan  Covid 19 ?
2. Apakah  Staff  Administrasi  sudah menerapkan Protokol kesehatan secara  ketat  di  RSJ  Marzoeki  Mahdi
? 3. Bagaimana  Pengaruh  peran  Staff
Administrasi terkait pasca
dikeluarkannya  PP  No.21  Tahun 2020  dengan  meningkatnya  paparan covid 19 di RSJ Marzoeki Mahdi?

## C. Tujuan penelitian
Berdasarkan Rumusan Masalah yang didapat,  maka  dapat  diketahui  Tujuan KKN ini adalah:
1. Untuk  mengetahui  dan  memahami bagaimana
Pelayanan Staff Administrasi di RSJ Marzoeki Mahdi terkait  meningkatnya  paparan  covid 19
2. Untuk  mengetahui  apakah  Staff
Administrasi sudah menerapkan
Protokol  kesehatan  di  RSJ  Marzoeki Mahdi 3. Untuk mengetahui apakah ada pengaruh yang  signifikan  Staff Administrasi dalam ikut serta mencegah  meningkatnya  paparan covid  19  di  RSJ  Marzoeki  Mahdi Pasca  di  keluarkannya  PP  No.  21 Tahun 2020.

## Manfaat Penelitian
Manfaat dalam analisis penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Bagi Peneliti
a. Diharapkan dapat menambah  kekayaan  ilmu pengetahuan dan pengalaman serta pemahaman khususnya mengenai  wabah  Covid  19 ini. b. Diharapkan  dapat  menjadi referensi baru dalam
pengembangan  ilmu  khusus mengenai Covid 19 ini.
2. Bagi RSJ Marzoeki Mahdi Memberikan  informasi  tentang  hasil
Penelitian sehingga dapat digunakan dalam Pengambilan  kebijakan  untuk  mengatasi dan  menanggulangi  penyebaran  penyakit menular Wabah Covid 19 ini.

## 3. Bagi Pemerintah
Adapun Hasil dari Penelitian ini bisa memberikan manfaat bagi pemerintah kota Bogor  dalam  mengambil  satu  kebijkan berkenaan dengan wabah  Covid 19 ini dan Membantu  pemkot  kota  Bogor  dalam upaya  pencegahan  penyebaran  wabah Covid 19 di kota Bogor  khususnya di RSJ Marzoeki Mahdi.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  ini  saya  lakukan dengan  mengumpulkan  data  berdasarkan wawancara, dan observasi yang merupakan salah  satu  jenis  pengumpulan  data  yang terdapat  dalam  Metode  Yuridis  Empiris. Menurut  (Maleong,  2010)  mendefenisikan penelitian kualitatif adalah sebuah penelitian  ilmiah  yang  bertujuan  untuk memahami  suatu  fenomena  dalam  kontak sosial secara alami dengan mengedepankan proses interaksi komunikasi yang
mendalami antara peneliti dengan fenomena  yang  akan  diteliti.  dalam konteks  penelitian  ini  dilakukan  dalam jangka  waktu  1  Bulan  di  RSJ  Marzoeki Mahdi  yang  beralamat  di  Jln  Dr.  Sumeru No.114,  RT.02/RW.01,  Menteng,  Kec. Bogor  Bar.,  Kota  Bogor,  Jawa  Barat 16111.
Tahap  pertama  proses  pengumpulan data,  Saya  berkunjung  ke  RSJ  Marzoeki Mahdi  dan  melakukan  wawancara  secara
langsung kepada kepala
Staff Administrasi, dan bagian Staff administrasi pelaksananya,tentang  bagaimana  peran Staff  Administrasi  RSJ  Marzoeki  Mahdi pasca  dikeluarkannya  PP  No.  21  Tahun 2020 tentang PSSB dalam rangka percepatan  penanganan  Covid  19.  Tahap Kedua, Saya melakukan Observasi Langsung  di  RSJ  Marzoeki  Mahdi  yang beralamat  di  jln  Dr.  Sumeru  No.114, RT.02/RW.01,
Menteng,  Kec.  Bogor  Barat.,  Kota
Bogor,  Jawa  Barat  16111.,  dengan  cara seperti ini  Saya  dengan  mudah  melakukan pengamatan  dan  pengambilan  data  secara relevan. “Menurut Sudarwin yang berpendapat  bahwa  Peneliti  Sebagai  Alat dalam  melaksanakan  penelitian  yang mengandung arti bahwa Peneliti melakukan kerja lapangan secara langsung dan bersama beraktivitas dengan orang-orang  yang  akan  diteliti  untuk mengumpulkan data. (Sudarwin, 2008)”.

## LITERATUR RIVIEW
Penelitian  Sosial  dalam  penanganan pandemi  ini  sangatlah  penting.  karena Covid  19  ini  sangat  pengaruh  terhadap dimensi  kehidupan  di  Indonesia.  Pandemi ini  memaksa  masyarakat  Indonesia  untuk memulai  satu  kehidupan  kenormalan  yang baru  (New  Normal).  Dalam  situasi  seperti ini,  sangatlah  penting  mahasiswa  maupun dosen  melakukan  penelitian  ilmu  sosial yang  sangat  urugensi  memiliki  peranan penting  untuk  menangkap  fenomena- fenomena  sosial  yang  terjadi  di  tengah- tengah masyarakat khusus instansi kesehatan di RSJ Marzoeki Mahdi sebagai instansi  garda  terdepan  dalam  pencegehan dan penanganan covid 19. Dalam
penelitian  ini  yang  menjadi  konsen/fokus
peneliti  adalah  bagaimana  peran  staff administrasi di RSJ Marzoeki Mahdi Pasca dikeluarkannya  PP  No  21  tahun  2020 tentang  psbb  dalam  rangka  percepatan penanganan  COVID  19,karena  peran  Staff Administrasi  di  sini  sangatlah  penting dalam  membantu  para  medis  mencegah dan menangani para pasien maupun Nakes yang  terpapar,  selain  mempersiapkan segala  fasilitas  untuk  penanganan  Staff Administrasi  juga  harus  memberikan pelayanan  yang  baik  ,  mengurus  dokumen terkait dengan kesehatan atau lainnya yang ada  di  instansi  tersebut  selanjutnya mengawasi dan mengevaluasi.

## HASIL PEMBAHASAN
Wawancara,dan  Observasi  Sebagai cara  dalam  Pengumpulan  data  yang  saya lakukan,  yang  akan  menjadi  tahap  akhir dalam  penelitian  ini.  Dalam  Penelitian  ini saya  melakukan  dengan  dua  tahap  yaitu Wawancara, dan Obeservasi. dalam teknik wawancara  ini  saya  diberi  kesempatan
untuk  melakukan  wawancara  langsung dengan Bapak Prahardian Priatama, S.H.,M.Kes selaku sub koordinator Hukormas  RSJ  Marzoeki  Mahdi  Bogor, saya  mengajukan  6  Pertanyaan  yang berkaitan dengan Judul di atas.
Wawancara bapak Prahardian Priatama, S.H.,M.Kes selaku Sub Koordinator

## Hukormas RSJ Marzoeki Mahdi Bogor. (narasmber)
1. Apakah  RSJ  Marzoeki  Mahdi Bogor sudah memantau bagaimana  pelayanan  Staff Administrasi  RSJ  Marzoeki Mahdi  pasca  disahkannya  PP No.  21  Tahun  2020  tentang PSBB dalam rangka percepatan  penanganan  Covid 19 ?

## Jawaban narasumber
RSJ  Marzoeki  Mahdi  memantau kesehatan  dan  juga  pelayanan  Staff Administrasi  terutama  dalam  penerapan protokol  kesehatan  selama  bertugas,  serta memberikan  himbauan  tetap  menjalankan prokes selama di luar RS.
2. Apakah  Staff  Administrasi  di RSJ  Marzoeki  Mahdi  sudah menerapkan protokol kesehatan  sesuai  dengan  PP No.  21  Tahun  2020  tentang PSBB dalam rangka percepatan  penanganan  Covid 19 ? Jawaban dari bapak prahardian Selama di lingkungan RSJ Marzoeki
Mahdi  sudah  menerapkan  dan  juga  rs sudah membuat barrier untuk
mengantisipasi  penularan  covid  19  namun untuk  di  luar  RS,  kami  tidak  dapat
memantau  langsung  dan  pastinya  Staff Administrasi di RSJ Marzoeki Mahdi tentu sudah  menerapkan  protokol  kesehatan sejak  awal  penyebaran  Covid  19  di Indonesia,  dengan  mengacu  pada  PP  No. 21  Tahun  2020  tentang  PSBB  dalam rangka  percepatan  penanganan  Covid  19. saya menekankan wajib menjaga kebersihan  diri  atapun sekitar,  pada penggunaan masker yang benar saat berada di  rumah  sakit.  Masker  tiga  lapis dianjurkan digunakan, serta dalam pemakaiannya  harus  menutupi  hidung  dan mulut,  Sebetulnya  konsepnya  sama.  cuma karena  di  rumah  sakit  lebih  ramai  dan berisiko,  jadi  harus  lebih  ketat  dalam  arti betul- betul harus disiplin terutama masker jangan  sampai  melorot.  Sebelum  masuk area  rumah  sakit,  di  wajibkan  semua  staff menerapkan  3  M  ,  Memakai  masker  , menjaga  jarak,  dan  mencuci  tangan  pakai sabun.
3. Bagaimana Aktivitas Staff
Administrasi  di  RSJ  Marzoeki Mahdi  pasca  disahkannya  PP No.  21  Tahun  2020  tentang PSBB dalam rangka percepatan  penanganan  Covid .?

## Jawaban dari prahardian
Aktivitas  Staff  Administrasi  di  RSJ
Marzoeki Mahdi dapat melakukan kegiatan seperti  biasa  namun  dengan  mengikuti protokol  kesehatan  yang  ada  (menerapkan pola hidup bersih sehat, menjaga jarak dan mengurangi  kontak  fisik  dengan  yang  lain untuk menghindari penularan dan penyebaran  virus.  Pelayanan  kesehatan sebagai sektor yang paling terdampak oleh situasi  pandemik  harus  bersiap  untuk menghadapi  adaptasi  kebiasaan  baru. Rumah  Sakit  harus  memikirkan  langkah yang  akan  diambil  untuk  tetap  merawat pasien  Covid-19  namun  di  saat  bersamaan juga memberikan pelayanan kepada pasien umum  dengan  risiko  penularan  seminimal mungkin, sehingga disebut sebagai balancing act.
4. Apakah  ada  program  khusus dari  RSJ  Marzokeki  Mahdi
kepada Staff Administrasi dalam  membantu  percepatan penanganan Covid 19 ?
Jawaban dari narasumber Staff  Administrasi  RSJ  Marzoeki Mahdi,  melakukan  tes  PCR  rutin,  vaksin dan  juga  pemberian  penambah  daya  tahan tubuh .

## 5. Apakah  pasca  di  sahkannya
PP No. 21 Tahun 2020 tentang Pembatasan  sosial  berskala Besar dalam rangka percepatan  penanganan  Covid
19  Staff  Administrasi  RSJ Marzoeki  Mahdi  ada  yang terindikasi positif Covid 19 ?
Jawaban dari narasumber Menurut pemaparan bapak
prahardian, staff administrasi RSJ
Marzoeki  Mahdi  ada  41  orang  yang mayoritas terpapar dari luar RSJ Marzoeki Mahdi Bogor.
6. Apakah  ada  kesulitan  yang ditemukan oleh Staff Administrasi  RSJ  Marzoeki Mahdi dalam menjalankan
tugas  nya  di  masa  pandemi sekarang?
Sesuai dengan pemaparan atas pertanyaan  saya  kepada  bapak  prahardian atau bisa di panggil dengan pak dian (nama panggilan di RSJ marzoeki Mahdi), bahwa Hambatan  di  dalam tidak ada, mungkin  di luar  RS  Seperti  Transportasi  dll  bisa  saja menghambat.

## KESIMPULAN
Peran Rumah Sakit sangatlah penting  dalam  kehidupan  kita,  apalagi dimasa  pandemi  sekarang  Rumah  Sakit menjadi  instansi  garda  terdepan  dalam penanganan wabah Covid 19, lebih khusus nya lagi peran Staff Adminstrasi di Rumah Sakit , khusus nya di RSJ Marzoeki Mahdi Bogor dalam membantu penanganan Covid 19.  Peranan  yang  sangat  fundamental dalam  menjalankan  tugas  nya  sesuai Regulasi  yang  sudah  di  buat  oleh pemerintah, adapun peran Staff Administrasi  umumnya  pengacu  pada
Peraturan  Presiden  No.  77  Tahun  2015 tentang  organisasi  Rumah  Sakit  pasal  14, 15  dan  16,  sedangkan  di  masa  pandemi sekarang  peran  Staff  Administrasi  dalam membantu  percepatan  penanganan  covid 19  mengacu  pada  PP  No.  21  Tahun  2020 tentang  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar dalam  rangka  percepatan  penanganan Covid  19,  dan  ikut  serta  mematuhi protokol kesehatan dan memaksimal pelayanan  di  rumah  sakit  khusus  nya  di RSJ Marzoeki Mahdi.

## DAFTAR PUSTAKA
Fajri,  Ibrahim,  Sri  Nurul  Milla,  and
Muhammad Pajriansyah. "MENGOPTIMALKAN  POTENSI WARGA DESA BABAKAN SADENG DALAM UPAYA MENINGKATKAN LINGKUNGAN SEHAT SDM UNGGUL  MENUJU  DESA  YANG CERDAS, SEHAT DAN MANDIRI."  Abdi  Dosen:  Jurnal Pengabdian  Pada  Masyarakat  4.1
(2020): 95-104.
Fajri,  Ibrahim,  and  A.  Rahmat  Rosyadi.
"IMPLEMENTASI PRINSIP- PRINSIP SYARIAH

## DALAM
PENYUSUNAN PERJANJIANSEKTORPENJAMIN AN  SYARIAH."  YUSTISI  4.2
(2017).
Gunawan, Imam. Metode Penelitian
Kulaitatif: Teori dan Praktik. (Jakarta: PT. Bumi Aksara, 2013)
UU RI No. 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit, (2009 ).
Peraturan  presiden  Nomor  77  Tahun  2015 tentang  Organisasi  Rumah  sakit Peraturan  pemerintah  No.  21  Tahun 2020  tentang  pembatasan  sosial berskala besar dalam rangka percepatan penanganan Covid 19 Moeleong,  Lexy  J.  Metodologi  Penelitian
Kualitatif. (Bandung: Remaja Rosdakarya, 2004)