Jessica Tamara, Yugih Setyanto: Strategi Public Relations dalam Membangun Brand Image Jamu (Studi pada Suwe Ora Jamu Kedai Jamu & Kopi)

## Strategi Public Relations dalam Membangun Brand Image Jamu (Studi pada Suwe Ora Jamu Kedai Jamu & Kopi)

## Jessica Tamara, Yugih Setyanto
Jessica.915150078@stu.untar.ac.id, yugihs@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
Jamu  as  traditional  drinks  has  a  lot  of  advantage,  that  unfortunate  if  abandoned  from Indonesia’s culture. Brand image’s jamu as traditional drinks and has a bitter taste make it increasingly abondoned. SOJ as Jamu cafe offer a uniqe concept for their jamu and different from other traditional jamu that we know. The purpose of this action are to conserve jamu and  intoduce  jamu  to  young  generations.  Always  innovating  in  create  jamu  as  uniqe  and creative  products  without  relieve  the  original  benefits,  are  the  way  that  SOJ  do  to  build brand  image  jamu  from  traditional  drinks  that  has  a  bitter  taste  to  a  drinks  that  becomes trend.  This  research  was  conducted  to  find  what  is  the  communications  strategic  that  SOJ use  to  build  brand  image  of  jamu.  This  research  uses  qualitative  descriptive  method  and cases  studies.  The  subject  for  this  research  is  Suwe  Ora  Jamu  Kedai  Jamu  dan  Kopi  The Object  from  this  rEsearch  is  how  SOJ  use  their  public  relations  strategic  to  build  brand image of their jamu. Data are collected by doing interview, observation, documentation, and literature  review.Conclusion  from  this  research  are  SOJ use  event  and  social  media  as  the main activities that are part of their public relations strategic to build brand image of jamu.
Keywords: Brand image,Marketing, Public Relations Strategic.

## Abstrak
Jamu  sebagai  minuman  yang  memiliki  segudang  manfaat  tentu  sangat  disayangkan  apabila hilang  begitu  saja. Brand  image yang  melekat  pada jamu  sebagai  minuman  yang  kuno  dan pahit  membuatnya  semakin  ditinggalkan.  Kedai  Jamu  dan  Kopi  Suwe  Ora  Jamu  (SOJ) memiliki konsep sebagai brand jamu yang unik dan berbeda dari jamu tradisional yang biasa dikenal.  Hal  ini  bertujuan  untuk  kembali  melestarikan  jamu  dan  mengenalkannya  kembali kepada  generasi  muda.  Selalu  berinovasi  dalam  menciptakan  produk  jamu  yg  unik  dan kreatif  tanpa  menghilangkan  manfaatnya  menjadi  cara  utama  dari  SOJ  dalam  membangun brand image jamu yangg dulunya dianggap kuno dan pahit menjadi suatu minuman modern . Penelitian  ini  dilakukan  untuk  menjelaskan  strategi public  relations yang  digunakan  oleh Suwe  Ora  Jamu  Kedai  jamu  dan  kopi  dalam  membangun brand  image jamu.  Pendekatan yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  kualitatif  deskriptif,  dan  jenis  studi  kasus. Subjek  penelitian  pada  skripsi  ini  adalah  Suwe  Ora  Jamu  Kedai  Jamu  dan  Kopi  yang bertempat di Jalan Petogogan I No.28B, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan. Sedangkan objek penelitian  pada  skripsi  ini  adalah  strategi public  relations yang  digunakan  oleh  Suwe  Ora Jamu  Kedai  Jamu  dan  Kopi  dalam  membangun  Brand  Image  jamu.  Data  dikumpulkan dengan melakukan wawancara, obeservasi, dokumentasi, dan studi pustaka. Kesimpulan dari penelitian ini adalah event dan penggunaan media sosial merupakan kegiatan PR utama yang SOJ  lakukan  sebagai  bagian  dari  startegi public  relations dalam  membangun brand  image jamu.
Kata Kunci : Brand Image , Pemasaran, Strategi Public Relations.

## 1. Pendahuluan
Saat  ini  peran  Humas  sangat  dibutuhkan  dalam  dunia  bisnis.  Perkembangan yang  pesat  dalam  dunia  bisnis  membuat  persaingan  semakin  kuat.  Hal  tersebut tentunya  membuat  para  pengusaha  untuk  berfikir  lebih  kreatif  dan  inovatif  dalam mengenalkan  produk  yang  dimilikinya.  Keunikan  pada  produk  yang  dimiliki perusahaan  diharapkan  dapat  membuatnya  terlihat  unggul  dan  berbeda  dari  produk pesaing  lainnya.  Oleh  karena  itu  peran  Humas  dalam  perusahaan  sangat  diperlukan untuk  menentukan  strategi Public  Relations yang  tepat  dalam  membangun brand image dari  perusahaan  maupun  produknya.  Usaha  tersebut  dilakukan  agar  dapat menarik dan mendapatkan kepercayaan dari konsumen.
Saat  ini  penulis  melihat  semakin  banyak  bermunculan  aneka  minuman  baru ataupun  minuman  kreasi  yang  digandrungi  oleh  anak  muda.  Penulis  merasa  sangat sayang  sekali  apabila jamu,  sebuah  minuman  yang  memiliki    segudang  manfaat  ini ditinggalkan  atau  kurang  dinikmati  karena  adanya trend minuman  lain.  Selain  itu penulis melihat saat ini masih banyak orang terutama anak muda yang melihat brand image jamu  sebagai  minuman  yang  kuno.  Padahal  jamu  memiliki  berbagai  macam rasa  dari  berbagai  macam  tanaman  rempah  yang  akan  sangat  disayangkan  apabila tradisi meminum jamu tersebut hilang begitu saja.
Suwe Ora Jamu (SOJ) merupakan sebuah Kedai Jamu dan kopi yang melayani kebutuhan para penikmat jamu, kopi maupun cemilan tradisional rumahan yang sehat dan nikmat. SOJ sudah berdiri sejak Februari 2013.  Disebutkan dalam visinya, SOJ ini  memiliki tujuan  untuk  melestarikan jamu  sebagai  ramuan  tradisional  sehat  yang merupakan  salah  satu  warisan  budaya  dari  beragam  kebudayaan  yang  dimiliki Indonesia. Sedangkan dalam misinya,  strategi  yang digunakan SOJ untuk mencapai visinya  tersebut  adalah  dengan  mengedepankan  pelayan  yang  nyaman,  hangat,  dan sehat.
Berdasarkan latar belakang di atas, penulis tertarik untuk melakukan penelitian yang  berjudul  “Strategi Public  Relations Dalam  Membangun Brand  Image Jamu (Studi Pada Suwe Ora Jamu Kedai Jamu & Kopi) ”
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  beberapa  teori  yaitu  teori  fungsi komunikasi,  tujuan  dari  Strategi  Komunikasi,  dua  komponen  dari  strategi komunikasi,  tujuh  bidang  aktivitas  utama  PR,  pengertian  tiga  dimensi  dari  asosiasi merek, serta manfaat dari membangun suatu brand image .
Komunikasi menurut Effendi Gazali dalam buku karangan Ngalimun (2017, h. 20),  terdapat  empat  fungsi  utama  komunikasi,  yaitu:  (1) To  inform, memberikan infromasi  kepada  orang  lain  tentang  suatu  peristiwa,  masalah,  pendapat, pikiran,segala tingkah laku orang lain dan apa yang disampaikan kepada orang lain. (2) To educat e, sebagai sarana pendidikan. (3) To entertain, memiliki tujuan utnutk menghidup  dan  menyengkan  hati  orang  lain.  (4) To  influence, sebagai  sarana menyampaikan  informasi,  pendidikan,  serta  sarana  menghibur  dengan  tujuan memberikan pengaruh kepada orang lain.
Selanjutnya  R.  Wayne  Pace,  Brent  D.  Peterson,  dan  M.  Dallas  Burnet  (dalam Ruslan,  2010,  h.  37)  menuliskan  mengenai  tujuan  strategi  komunikasi  yaitu  : (1) To secure understanding , yaitu untuk memastikan bahwa terjadi suatu pengertian dalam berkomunikasi. Memberikan pengaruh kepada komunikan melalui pesan-pesan yang disampaikan  untuk  mencapai  tujuan. (2) To  establish  acceptance ,  yaitu  bagaimana cara  penerimaan  itu  terus  dibina  dengan  baik.  Setelah  komunikan  menerima  dan mengerti  pesan  yang  disampaikan,  pesan  tersebut  perlu  dikukuhkan  dalam  benak
Jessica Tamara, Yugih Setyanto: Strategi Public Relations dalam Membangun Brand Image Jamu (Studi pada Suwe Ora Jamu Kedai Jamu & Kopi)
komunikan  agar  menghasilkan feedback yang  mendukung. (3) To  motivate  action , yaitu  penggiat  untuk  memotivasinya.  Komunikasi  selalu  memberi  pengertian  yang diharapkan dapat mempengaruhi atau mengubah perilaku komunikan sesuai dengan keinginan komunikator. Jadi strategi komunikasi ditujukan untuk mengubah perilaku komunikan.
Menurut Ahmad S. Adnanputra, Strategi public relations dibentuk melalui dua komponen  yaitu:  (1)  komponen  sasaran  :  umumnya  adalah  para  stakeholder  dan publik  yang  mempunyai  kepentingan  yang  sama.  (2)Komponen  sarana  :  berfungsi untuk  mengarahkan  ketiga  kemungkinan  tersebut  ke  arah  posisi  atau  dimensi  yang menguntungkan (Ruslan, 2010, h. 134-135)
Selanjutnya  dalam  PR,  menurut  Cultic  dan  Center  dalam  Priyansa  (2017,  h. 162-164) menyatakan bahwa ruang lingkup humas terdiri atas tujuh bidang aktivitas utama:
1. Publikasi  :  Setiap  fungsi  dan  tugas  Humas  adalah  menyelenggarakan  publikasi atau  menyebarluaskan  informasi  melalui  berbagai  media  mengenai  kegiatan  dan aktivitas organisasi bisnis yang layak diketahui oleh public.
2. Acara-acara ( event ) :  Acara-acara yang dimaksudkan adalah merancang berbagai kegiatan  yang  bertujuan  untuk  memperkenalkan  produk  dan  layanan  organisasi bisnis, mendekatkan diri ke publik serta lebih jauh lagi dapat mempengaruhi opini publik tentang produk dan jasa yang dihasilkan organisais bisnis
3. Pemberitaan :  Berupaya  menciptakan  berita  melalui press  release,  newsletter bulletin ,  dan  lain-lain.  Oleh  karena  itu  seorang  profesional  Humas  harus mempunyai kemampuan menulis yang baik untuk menciptakan publisitas.
4. Kepedulian  terhadap  komunitas  :  Keterlibatan  tugas  sehari-hari  seorang profesional  humas  adalah  mengadakan  kontak  sosial  dengan  kelompok masyarakat  tertentu  guna  menjaga  hubungan  baik  antara  masyarakat  dan oraganisasi bisnisnya.
5. Menginformasi dan membangun citra: Salah satu fungsi utama dari Humas adalah memberikan informasi kepada publik atau menarik perhatian sehingga diharapkan dapat memperoleh tanggapan berupa citra positif
6. Lobi dan negosiasi  :  Keterampilan untuk melobi melalui pendekatan pribadi dan kemampuan  bernegosiasi  sangat  diperlukan  bagi  seorang  profesional  Humas. Tujuan  lobi  adalah  untuk  meraih  kesepakatan  atau  memperoleh  dukungan  dari individu dan lembaga yang berpengaruh terhadap kelangsungan bisnis organisasi bisnis. Kemampuan lobi dan negosiasi saat ini menjadi sangat penting.
7. Tanggung jawab  sosial : Memiliki tanggung jawab sosial dalam aktivitas Humas menunjukkan bahwa organisasi bisnis memiliki kepedulian terhadap masyarakat. Hal ini sangat penting nutuk meningkatkan citra organisasi bisnis di mata publik. Menurut  Kotler  dan  Amstrong  dalam  Priansa  (2017,  51),  promosi  merupakan salah  satu  bagian  dari  aktivitas  utama  yang  dapat  digunakan  dalam  kegiatan  PR. Kegiatan  promosi  merupakan  salah  satu  bagian  terpenting  dalam  strategi komunikasi.  Hal ini  dikarenakan  tanpa  adanya  promosi,  tentu  konsumen  tidak  akan mengetahui  keberadaan  dari  produk  tersebut.  Menurut  Kotler  dan  Armstrong (2008:76)  dalam  bukunya  yang  berjudul  prinsip-prinsip  pemasaran “Promotion means  activities  that  communicate  the  merits  of  the  product  and  persuade  target customers to buy it.”
Fandy  Tjiptono  menyatakan  bahwa  dalam  peranan  strategisnya,  pemasaran mencakup  setiap  usaha  untuk  mencapai  kesesuaian  antara  perusahaan  dan lingkungannya  dalam  rangka  mencari  pemecahan  atas  masalah  penentuan  dua
Vol. 2, No. 2, Desember 2018, Hal 377 – 384
pertimbangan pokok yaitu bisnis yang akan dimasuki pada masa mendatang dan cara bisnis  yang  dipilih  tersebut  dapat  dijalankan  dengan  suskses  dalam  lingkungan persaingan  atas  dasar  perspektif  distribusi,  produk,  harga,  dan  promosi  (bauran pemasaran) (Priyansa, 2017,  h. 30-31).
Sedangkan  dalam  Priansa  menyatakan  bahwa  manfaat  citra  merek  yang  baik dan kuat, yaitu sebagai berikut (Priansa. 2017, h. 266):
1. Perusahaan  berusaha  memenangkan  persaingan  pasar  dengan  kemampuan menyusun  strategi  pemasaran  yang  taktis  untuk  jangka  menengah  dan  panjang, yaitu brand  image yang  positif  agar  dapat  menghasilkan  keuntungan  yang berkelanjutan.
2. Daya  tahan  terhadap  krisis.  Sebagian  besar stakeholders ,  termasuk  masyarakat, dapat memahami atau memaafkan kesalahan yang dibuat atau terjadi oleh sebuah perusahaan karena adanya citra yang baik.
3. Menjadi daya tarik eksekutif handal yang merupakan aset dari sebuah perusahaan.
4. Meningkatkan efektivitas strategi pemasaran.
5. Menghemat biaya operasional karena citranya yang baik.
Keller menyatakan bahwa secara konseptual, tiga dimensi dari asosiasi merek berkenan dengan hal berikut: (1) Kekuatan: Kekuatan dari asosiasi merek bergantung pada  banyaknya  jumlah  atau  kuantitas  dan  kualitas  informasi  yang  diterima  oleh konsumen.  (2)  Kesukaan:  Asosiasi  merek  yang  disukai  terbentuk  oleh  program pemasaran  yang  efektif,  yang  membuat  produk  menjadi  semakin  disukai  oleh konsumen.  (3)  Keunikan:  Asosiasi  keunikan  merek  tercipta  dari  asosiasi  kekuatan dan  kesukaan  yang  membuat  suatu  merek  menjadi  berbeda  dengan  yang  lain (Ruslan, 2010, h. 258-259)

## 2. Metode Penelitian
Menurut  Bodan  dan  Taylor  dalam  Lexy  J.  Moleong  (2012,  h.  3),  pendekatan secara  kualitatif  sebagai  prosedur  penelitian  yang  menghasilkan  data  deskriptif berupa  kata-kata  tertulis  maupun  lisan  dari  orang  atau  sumber  yang  diamati.  Jenis penelitian  yang  akan  digunakan  penulis  pada  penelitian  ini  adalah  kualittatif deskriptif yang bertujuan untuk memperoleh pemahaman yang mendalam mengenai makna,  kenyataan,  dan  fakta  yang  relevan.  Dalam  penelitian  ini,  pendekatan kualitatif  akan  membantu  penulis  untuk  menjelaskan  secara  deskriptif  bagaimana strategi komunikasi pada Suwe Ora Jamu dalam membangun brand image jamu.
Strategi  penelitian  yang  digunakan  oleh  penulis  adalah  studi  kasus.  Menurut Smith  dalam  Emzir  (2010,  h.  20),  penelitian  studi  kasus  yaitu  suatu  penelitian kualitatif  yang  berusaha  menemukan  makna,  menyelidiki  proses,  dan  memperoleh pengertian  dan  pemahaman  yang  mendalam  dari  individu,  kelompok,  atau  situasi. Subjek  dalam  penelitian  ini  Suwe  Ora  Jamu  Kedai  Jamu  &  Kopi  yang  bertempat pada  Jalan  Petogogan  I  No.  28B,  Kebayoran  Baru,  Jakarta  Selatan.  Objek  dari penelitian ini adalah strategi komunikasi yang digunakan oleh Suwe Ora Jamu Kedai Jamu & Kopi dalam membangun brand image jamu.
Data  pada  penelitian  ini  dikumpulkan  penulis  dengan  melakukan:  (1) Wawancara  adalah  suatu  kejadian  atau  suatu  proses  interaksi  antara  pewawancara ( interviewer )  dan  sumber  informasi  atau  orang  yang  diwawancarai  ( interviewee ) melalui komunikasi langsung (Yusuf, 2014, h. 372). (2) Observasi merupakan suatu proses yang kompleks dan tersusun dari pelbagai proses biologis dan psikologis yang mengacu  pada  proses  pengamatan  dan  ingatan  (Sugiyono,  2011,  h.  203).
Jessica Tamara, Yugih Setyanto: Strategi Public Relations dalam Membangun Brand Image Jamu (Studi pada Suwe Ora Jamu Kedai Jamu & Kopi)
(3)Dokumentasi  adalah  catatan  kejadian  nyata  seseorang  secara  tertulis  tentang tindakan,  pengalaman,  dan  kepercayaannya  (Moleong,  2012,  h.  217).  (4)Studi pustaka:  Studi  kepustakaan  berkaitan  dengan  kajian  teoritis  dan  referensi  lain  yang berkaitan dengan nilai, budaya dan norma yang berkembang pada situasi sosial yang diteliti, selain itu studi kepustakaan sangat penting dalam melakukan penelitian, hal ini  dikarenakan  penelitian tidak  akan  lepas  dari  literatur-literatur  Ilmiah  (Sugiyono, 2012 : 291).

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
SOJ  didirikan  oleh  Nova  Dewi  Setiabudi  dengan  tujuan  untuk memperjuangkan  pelestarian  jamu  dan  mengenalkannya  atau  mempopulerkan kembali  kepada  generasi  muda.  Maka  dari  itu  pasar  yang  dituju  SOJ  adalah  pasar anak  muda  yang open  mind dan  berani  mencoba  hal  baru.  Untuk  dapat  menggapai pasar anak muda tersebut, SOJ perlu melakukan pendekatan yang sesuai juga.
Sesuai  dengan  fungsi  utama  komunikasi yang  disebutkan  oleh  Effendi  Gazali dalam  buku  karangan  Ngalimun  (2017,  h.  20),  terdapat  empat  fungsi  utama komunikasi, pada fungsi komunikasi to inform SOJ memberikan informasi mengenai produk  serta  manfaat  produk  (jamu).  Informasi  yang  diberikan  ini  dilakukan  oleh SOJ  dengan  cara  menggunakan  media  komunikasi  maupun  tatap  muka  secara langsung.
Fungsi  komunikasi to  educate SOJ  mengajak  generasi  anak  muda  untuk kembali  meminum  jamu.  Fungsi  komunikasi to  educate digunakan  SOJ  saat mengedukasi  pengunjung  maupun  masyarakat  tentang  manfaat  jamu  dan  mengapa harus dilestarikan. Kegiatan edukasi ini dilakukan SOJ dengan membuka kelas jamu serta menjadi pembicara acara-acara Talkshow.
Fungsi  komunikasi to  entertain ini  digunakan  SOJ  saat  hari-hari  tertentu, seperti  saat  perayaan  17  Agustus  2018    SOJ  mengadakan  game  di Instagram SOJ yang  bertemakan  kemerdekaan.  Selain  itu  juga  SOJ  sering  mengadakan  kerjasama dengan berbagai event yang untuk mengenalkan produknya.
Sedangkan  fungsi  komunikasi to  influence  digunakan SOJ  untuk  kembali mengajak masyarakat Indonesia khususnya generasi muda sebagai future market nya untuk kembali mengkonsumsi jamu dan melestarikan jamu.
Tujuan  strategi  komunikasi  dari  kegiatan  bisnis  SOJ  adalah  (1) To  secure understanding, SOJ  berusaha  mengubah  persepsi  masyarakat  terhadap  jamu  yang dianggap sebagai minuman kuno dan pahit menjadi tidak lagi pahit dan kuno. Hal ini SOJ lakukan dengan memberikan informasi terkait dengan jamu secara jelas melalui tatap  muka  langsung  maupun  menggunakan  media  komunikasi.  (2) To  establish acceptance Setelah memberikan informasi, maka SOJ harus membina hubungan baik dengan para komunikan agar dapat mempertahankan persepsi masyarakat mengenai brand image jamu SOJ, agar dapat bertahan di era modern ini sebagai minuman yang berkhasiat. (3)To  motivate  action, SOJ  sudah  memiliki  praktisi  PR  dalam  bisnisnya yaitu  Popie  Sutomo  sebagai  Marketing  Public  Relations  (MPR)  SOJ.  Popie merupakan  perwakilan  dari  SOJ  pada  acara-acara  yang  diikuti  atau  dibuat  SOJ  jika Nova  Dewi  Setiabudi  tidak  dapat  hadir.  Kegiatan-kegiatan  yang  dilakukan  antara lain,  berkomunikasi  langsung  dengan  calon  pembeli,  memberikan  informasi  secara langsung  saat  sedang  pameran,  bazaar  maupun  ikut  menjadi  pembicara  pada  suatu seminar.  Kegiatan-kegiatan  di  atas  merupakan  bagian  dari  strategi public  relations yang dilakukan oleh SOJ
Vol. 2, No. 2, Desember 2018, Hal 377 – 384
Disampaikan  Popie  Sutomo  bahwa  saat  ini  media  komunikasi  yang  paling efektif  digunakan  oleh  SOJ  adalah Instagram dibandingkan  dengan  media komunikasi  lainnya  yang  dimiiliki  seperti  Youtube,  Facebook,  dan  Twitter.  Namun walaupun  tidak  seefektif Instagram, media  komunikasi  lainnya  seperti  Twitter  dan Facebook  tetap  digunakan.  Suwe  Ora  Jamu  mengemas  akun Instagram nya  dengan feeds yang menarik.
Dr.  Lidia  W.  Evelina  mengatakan  saat  ini  untuk  mengenalkan  suatu  produk harus  menggunakan  berbagai  cara.  Melalui  acara-acara  perusahaan  dapat memperkenalkan  produknya,  baru  setelah  itu  melalui  media  untuk  informasi  lebih lanjut. Namun menurut Dr. Lidia W. Evelina penggunaan Instragram oleh SOJ akan lebih  efektif  lagi  jika  memiliki like dan comment yang  banyak.  Sampai  saat  ini banyak like dan comment yang  dimiliki  SOJ  masih  terbilang  sedikit  dilihat  dari banyak followers yang dimiliki SOJ pada Instagramnya.
Saat ini kegiatan komunikasi PR melalui media sosial sudah banyak dilakukan. Hal  ini  Sejalan  dengan  Nasrullah  (2017,  h.  11)  yang  mendefinisikan  media  sosial sebagai  medium  di  internet  yang  memungkinkan  penguna  meerepresentasikan dirinya maupun berinteraksi, bekerja sama, berbagi, berkomunikasi dengan pengguna lain, dan membentuk ikatan sosial secara virtual.
SOJ  memanfaatkan  juga  liputan  tv  sebagai  media  komunikasi.  Pada  awal berdirinya SOJ konsep kedai jamu masih jarang, ditemukan sehingga banyak media yang  datang  meliput  untuk  sebagai  bahan  liputan.  Media  tv  membutuhkan  SOJ sebagai  konten  liputan  dan  SOJ  membutuhkan  media  tv  sebagai  media  komunikasi dalam memberikan informasi mengenai produk SOJ.
Hal ini terbukti saat hasil pemberitaannya memberikan dampak terhadap SOJ. Pihak  dari  Aeon  menelepon  SOJ  secara  langsung  terkait  kerja  sama  untuk  menjual produk jamunya di Departmant Store milik Aeon karena mendapatkan perintah dari pemilik  mall  Aeon  orang  Jepang  untuk  ada  jamu  SOJ.  Pemilik  mall  Aeon  orang Jepang  ini  mengetahui  SOJ  dari  pemberitaan  NHK  yang  merupakan  portal  berita Jepang.
Selain  menggunakan  media  komunikasi,  SOJ  juga  sangat  gencar  melakukan event . Event yang  dilakukan  SOJ  dengan  mengikuti    berbagai  macam  kegiatan berupa event sendiri, event  partnership , bazaar, maupun  pameran.  Salah  satu kegiatan promosi SOJ yang membuktikan sepak terjangnya adalah saat VITO France – Office  de  Tourisme  de  I’Indonesie mengajak  SOJ  untuk  bersama-sama memperkenalkan Indonesia melalui kekayaan tradisinya. Hal ini dapat terjadi karena VITO  France melihat  bahwa  produk  yang  dimiliki  oleh  SOJ  secara  modern    yang dapat  langsung  diseduh  dengan  air  panas,  tanpa  menghilangkan  khasiat  yang terkandung di dalamnya.
Menurut  Levine  yang  dikutip  oleh  peneliti  terdahulu  Yugih  Setyanto,  S.Sos, M.Si dikatakan bahwa
“Public relations can help create a brand, established it, promote it, develop it, and keep it healthy, all without being detected by general public. It is central of branding as any other, and its importance is immeasurable.”
Penulis  mengartikan  PR  dapat  membentuk  sebuah brand ,  membangun brand , mempromosikan,  mengembangkan,  dan  mempertahankan  brand  tersebut,  tanpa adanya gangguan dari pihak luar. Merupakan pusat dalam membangun branding dan kepentingan tersebut tidak dapat tergantikan.
Jessica Tamara, Yugih Setyanto: Strategi Public Relations dalam Membangun Brand Image Jamu (Studi pada Suwe Ora Jamu Kedai Jamu & Kopi)
Popie  Sutomo,  Marketing  Komunikasi  dari  SOJ  mengatakan  banyak  anak muda  yang  mengikuti  kelas  jamu  yang  diadakan  oleh  SOJ  .  Jika  dilihat  dari  tolak ukur  kerja  sama event ,  menurut  Popie  saat  ini  semakin  banyak  pihak event sekolah maupun  universitas  yang  mengajak  SOJ  untuk  kerjasama.  Namun  untuk  mengubah brand  image jamu  pada  generasi  muda  tersebut  tentu  melalui  proses  yang  tidaklah mudah. Popie mengatakan untuk anak muda yang datang ke SOJ tentunya sudah tahu dan memiliki keinginan untuk mengenal jamu.
Namun  saat  sedang  melakukan  pameran  maupun  bazaar  tidak  semua  anak muda  langsung  mau  mencoba  jamu,  sehingga  salah  satu  usaha  yang  dilakukan  SOJ adalah  dengan  membagikan tester saat  pameran  untuk  menunjukan  bahwa sebenarnya  tidak  semua  jamu  pahit.  Selain  itu  juga  untuk  menyesuaikan  produk dengan  segmentasi  yang  dituju,  SOJ  mempresentasikan  produk  dengan  tampilan yang sesuai dengan kebutuhan target pasar yaitu anak muda.
Menurut  beberapa  pendapat  pengunjung  SOJ  jamu  bukanlah  sebuah  pilihan utama  bagi  anak  muda,  namun  keberadaan  SOJ  lumayan  menjadi  daya  tarik  bagi anak muda yang mencari tempat hangout yang berbeda dari biasanya. Selain itu dari segi  keaslian  rasa  terjamin,  beliau  merasa  rasa  tersebut  tidak  jauh  berbeda  dengan jamu  yang  biasa  diminum  dulu  (diracik  langsung  secara  tradisional).  Dari kemasannya  yang  masa  kini  mudah  dibawa  dan  memudahkan  berbagai  kalangan untuk  mengkonsumsinya  membuat  SOJ  unggul  dibandingkan  dengan  produk  jamu lain.
Hambatan yang dihadapi oleh SOJ dalam membangun brand image jamu pada bisnisnya  adalah  masih  sulit  mencari  media  maupun event yang  cocok  untuk memasarkan  produk  SOJ  hal  ini  karena  target  pasar  SOJ  yang  tersegmentasi.  SOJ tidak  memasarkan  produknya  secara  massal  karena  ingin  lebih  efektif  dalam mengjangkau  target  pasarnya.  Untuk  memaksimalkan  strategi  komunikasinya,  yang dilakukan SOJ dalam membangun brand image jamu adalah dengan lebih jeli dalam menentukan  media  maupun event seperti  apa  yang  cocok  dengan  produk  SOJ tentunya agar serapan informasinya tercapai secara efektif.
Lokasi  juga  menjadi  salah  satu  hambatan  SOJ    dalam  memperluas  bisnisnya.
SOJ  ingin  mengembangkan  bisnisnya  dan  mengenalkan  jamu  di  berbagai  tempat, namun  sampai  saat  ini  wilayah  Jakarta  Selatan  adalah  lokasi  yang  paling  banyak peminatnya.  Hal  ini  menurut  Popie  karena  apreasiasi  orang-orang  Jakarta  Selatan terhadap suatu yang tradisional masih tinggi.

## 4. Simpulan
Dalam  penelitian  yang  dilakukan  oleh  peneliti  ada  beberapa  kesimpulan  yang didapat oleh penulis :
1. Strategi komunikasi PR utama yang dipakai oleh SOJ adalah events dan didukung dengan  penggunaan  media  sosial  sebagai  media  komunikasinya.  Hal  ini  terlihat dari banyaknya event yang diikuti oleh SOJ baik event dalam negeri maupun event di  luar  negeri.  Penggunaan  media  social Instagram secara  rutin  menunjukkan bahwa SOJ sadar akan penting melakukan publikasi yang ditujukan kepada publik internal maupun eksternalnya.
2. Penulis  menyimpulkan  hambatan  SOJ  dalam  membangun brand  image jamu dikalangan masyarakat yang lebih luas. Hal ini terjadi karena baru wilayah Jakarta Selatan  yang  masih  tinggi  minatnya  terhadap  suatu  hal  yang  tradisional,  namun
SOJ  perlu  diperluas  lagi  wilayah  bisnis  SOJ  agar  semakin  dikenal  oleh masyarakat.

## 5. Ucapan Terimakasih
Ucapan terimakasih ditunjukan kepada Tuhan Yang Maha Esa, Orang tua dan narasumber  yaitu  Popie  Sutomo  selaku  MPR  SOJ,  Dr. Dra . Lidya  Wati  Evelina, M.M  selaku  ahli  komunikasi  dan  para  narasumber  lainnya.  Selain  itu  penulis  juga ingin  berterima  kasih  kepada  teman-teman  penulis  yang  telah  banyak  membantu penulis dalam menyelesaikan penelitian ini.

## 6. Daftar Pustaka
A.Muri  Yusuf.  (2014). Metodologi  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  &  Penelitian Gabungan . Jakarta.Prenadamedia Group Emzir.  (2010). Metodologi  Penelitian  Pendidikan:Kuantitatif  dan  Kualitatif. Jakarta.Rajawali Pers.
Moleong,  Lexy  J.  (2012). Metodologi  Penelitian  Kualitatif. Bandung.  PT  Remaja Rosdakarya.
Nasrullah Rulli. (2017). Media Sosial. Bandung.Simbiosa Rekatama Media Niode, Amanda Katili. Menggalang Pejuang Muda Tanaman Herbal. Watyutink. <https://www.watyutink.com/opini/Menggalang-Pejuang-Muda-Tanaman-Herbal>. diunduh tanggal 7 Oktober 2018
Ngalimun. (2017). Ilmu Komunikasi Sebuah Pengantar Praktis. Yogyakarta.Pustaka Baru Press.
Priyansa,  Donni  Juni.  (2017). Komunikasi  Pemasaran  Terpadu. Bandung.Pustaka Setia.
Ruslan,Rosady.  (2010). Manajemen  Public  Relatoins  &  Media  Komunikasi.
Jakarta.Rajawali Pers
Savitri Setyoutami, Lusia & Setyanto, Yugih & Winduwati, Septia. (2016). Strategi Public  Relations  Dalam  Membangun  Brand  Image  Eco-Tourism  Pulau Lombok. 10.13140/RG.2.2.33256.26883. Sugiyono.  (2011). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D.
Bandung.Afabeta