DOI 10.23960/jak.v26i1.234

## JURNAL AKUNTANSI DAN KEUANGAN (JAK)
Volume 26 Nomor 1, Januari 2021
http://jurnal.feb.unila.ac.id/index.php/jak
PENGARUH PENGETAHUAN AKUNTANSI, KOMITMEN ORGANISASI,  KARAKTERISTIK  WIRAUSAHA  DAN KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL PADA “ COFFEE SHOP ” DI BANDAR LAMPUNG
Febby Fadlika Syabila 1 , Reni Oktavia 2 , Chara P.  T.  Tubarat 3 1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Lampung
2 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Lampung
3 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Lampung

## Informasi Naskah

## Abstract

## Update Naskah:
Dikumpulkan: 20 Agustus 2020 Diterima: 3 Januari 2021
Terbit/Dicetak: 24 Januari 2021
Currently, coffee shops or commonly known as coffee shops are not foreign to the ears.  For in Bandar Lampung itself there are lots  of  coffee shops  ranging  from  lower  class  to upper  class. Various  types  of  consumers  make  business  competition something  that  must  be  considered  for  entrepreneurs  in running and maintaining their business.  The purpose of this study  is  to  determine  the  effect  of  accounting  knowledge, organizational  commitment,  environmental  uncertainty  and entrepreneurial  characteristics  on  managerial  performance at  a  coffee  shop  in  Bandar  Lampung.    The  research  method used is causal associative research, namely research that aims to  analyze  the  relationship  between  a  variable  with  other variables.    The  sampling  technique  used  in  this  study  is  a sampling  technique  with  purposive  sampling  method. Methods  of  data  collection  using  observation  and questionnaires.  The result of this  research is  that there is a positive influence between accounting knowledge, organizational commitment and entrepreneurial characteristics on managerial performance.
Keywords:
Accounting, commitment of organization, characteristic of entrepreneurs and uncertainty environment, managerial performance.

## A. PENDAHULUAN
Kopi merupakan salah satu hasil komoditi perkebunan yang bernilai ekonomis cukup tinggi di antara  tanaman  perkebunan  lainnya,  serta  berperan  penting  sebagai  sumber  devisa  negara(Rahardjo, 2012).    Dalam  acara  Festival  Kopi  Lampung  2019  Gubernur  Lampung  menyatakan  bahwa  Lampung adalah  salah  satu  provinsi  penghasil  kopi  terbesar  di  Indonesia.    Indonesia  sekarang  menempati  posisi keempat sebagai pemasok kopi dunia.
Berdasarkan fakta tersebut muncullah banyak coffe e shop .  Saat ini coffee shop atau yang biasa dikenal dengan kedai kopi sudah tidak asing lagi di telinga.  Untuk di Bandar Lampung sendiri terdapat banyak  sekali  coffee  shop  mulai  dari  kelas  bawah  sampai  dengan  kelas  atas.  Sekarang  masyarakat Indonesia khususnya di Lampung lebih memilih coffee shop untuk menikmati kopi daripada di rumah. Menikmati kopi di kedai kopi langsung telah menjadi gaya hidup masyarakat Indonesia masa kini.  Coffee shop  merupakan  suatu  tempat  yang  menyediakan  minuman  seperti  kopi,  teh,  dan  minuman  lainnya. Terdapat juga beberapa coffee shop yang menjual makanan ringan sebagai pelengkap.
Coffee shop telah banyak memiliki manfaat tersendiri bagi berbagai tipe konsumen.  Konsumen memanfaatkan coffee shop untuk kepentingan mereka masing-masing.  Contohnya ialah sebagai tempat untuk bersantai atau mengahbiskan waktu bersama teman dekat.  Ada juga yang menggunakan coffee shop sebagai meeting  point .    Hal  tersebutlah  yang  menjadi  alasan  mengapa coffee  shop tidak  pernah  sepi pengunjung hingga saat ini.
Berbagai  jenis  konsumen  membuat  persaingan  usaha  menjadi  sesuatu  hal  yang  harus diperhatikan  untuk  para  wirausaha  dalam  menjalankan  dan  mempertahankan  usahanya.    Segala  usaha memiliki persaingan masing-masing, sehingga di butuhkan kinerja manajerial yang baik agar dapat terus unggul dalam banyaknya persaingan.  KPKL (Komunitas Pecinta Kopi Lampung) menyatakan pada tahun 2018 sampai saat ini sudah banyak coffee shop yang mengalami kebangkrutan yaitu sebanyak 14 coffee shop.  Kebangkrutan ini disebabkan beberapa hal di antaranya tidak ada perencanaan tujuan bisnis yang matang, marketing yang buruk, tim yang tidak solid, pencatatan keuangan yang buruk.
Kinerja manajerial merupakan kinerja para individu dalam kegiatan-kegiatan manajerial, seperti: perencanaan, investigasi, koordinasi, evaluasi,  pengawasan, pengaturan staf, negosiasi  dan perwakilan. Kasmir  (2016)  menguraikan  faktor-faktor  yang  memengaruhi  kinerja  manajerial  yang  salah  satunya diambil  dalam  penelitian  ini  yaitu  Pengetahuan,  kepribadian  atau  karakteristik,  dan  juga  komitmen. Principles  Board (APB)  dalam  Suwardjono  (2002)menjelaskan  Akuntansi  adalah  seni  pencatatan, penggolongan, dan peringkasan transaksi dan kejadian bersifat keuangan dengan cara yang berdaya guna dan dalam bentuk satuan uang, dan penginterpretasian hasil proses tersebut.
Karakteristik  wirausaha  merupakan  keseluruhan  cara  seorang  untuk  berinteraksi  dan  melihat peluang usaha serta menerjemahkannya menjadi usaha nyata yang memiliki nilai tambah serta memiliki karakteristik tingkat pengendalian internal, tingkat energi tinggi, kebutuhan tinggi akan berprestasi, tidak bekerja  lebih  giat  karena  adanya  imbalan,  toleransi  terhadap  ambiguitas,  kepercayaan  diri,  dan berorientasi pada aksi.
Sebuah  penelitian  mengenai  pengaruh  pengetahuan  akuntansi  dan  kepribadian  wirausaha terhadap kinerja manajerial dilakukan oleh Sirega (2009).  Penelitian Siregar (2009) mengenai pengaruh pengetahuan akuntansi dan kepribadian wirausaha terhadap kinerja manajerial dilakukan pada perusahaan jasa  yang  terdaftar  di  kota  Medan.    Siregar  dan  Erlina  menemukan  bahwa  pengetahuan  akuntansi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja manajerial, dan kepribadian wirausaha mempunyai pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kinerja manajerial.
Mathieu dan  Zajac  (1990) dalam Ida dan Maria (2017) menyatakan bahwa komitmen organisasi adalah terikatnya perseorangan terhadap organisasi.  Komitmen organisasi merupakan salah satu ukuran yang digunakan di dalam memahami hubungan antara tujuan dan kinerja.  Komitmen organisasi sangat dekat  hubungannya    dengan  tingkah  laku  seseorang  atau  individu  yang  berkaitan  dengan    organisasi
tempat individu tersebut bekerja.
Terdapat  beberapa  penelitian  terdahulu  salah  satunya  menurut  Ridwan  dan  Sandi, (2019)komitmen  organisasi  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  manajerial,  tidak  dengan  penelitian Wijayanti  (2012)menyatakan  bahwa  komitmen  organisasi  berpengaruh  negatif  terhadap  kinerja manajerial.  Ketidakpastian merupakan faktor dari suatu situasi yang dihadapi oleh sebagian manajer pada sebuah organisasi yang sulit untuk diprediksi.  Dampak yang ditimbulkan dari ketidakpastian ini adalah hasil dari keputusan yang telah dibuat mungkin hasilnya akan berbeda dari yang telah diperkirakan saat mengambil keputusan.  Menurut Subkhi dan Jauhan (2013)ketidakpastian lingkungan merupakan suatu keadaan  yang  dalam  hal  ini  organisasi  atau  manajer  tidak  mempunyai  informasi  yang  cuku  mengenai keadaan  lingkungannya,  sehingga  akan  menyebkan  timbulnya  kesulitan  dalam  memperkirakan perubahan-perubahan lingkungan yang akan terjadi.  Kondisi ketidakpastian lingkungan dan persaingan usaha yang sangat ketat dapat menjadikan informasi sebagai komoditas yang sangat berguna bagi suatu perusahaan dalam kegiatan perencanaan, pengendalian serta pembuatan suatu keputusan.
Beberapa  penelitian  yang  terkait  dengan  ketidakpastian  lingkungan,  salah  satunya  dari Desmiyawati(2010)telah  melakukan  penelitian  di  seluruh  perusahaan  perbankan  di  Pekanbaru.    Hasil penelitian  menghasilkan  ketidakpastian  lingkungan  tidak  berpengaruh  terhadap  kinerja  manajerial, sedangkan hasil penelitian yang dilakukan olehHerawati dkk (2015), dan Fiolita dkk (2015) menunjukkan bahwa  ketidakpastian  lingkungan  berpengaruh  signifikan  positif  terhadap  kinerja  manajerial. Berdasarkan  latar  belakang  tersebut,  peneliti  melakukan  penelitian  dnegan  tujuan  untuk  mengetahui pengaruh  pengetahuan  akuntansi,  komitmen  organisasi,  ketidakpastian  lingkungan  dan  karakteristik wirausaha terhadap kinerja manajerial pada coffee shop yang ada di Bandar Lampung.

## B. LANDASAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

## Teori Atribusi
Menurut  Fritz  Heider  sebagai  pencetus  teori  atribusi,  teori  atribusi  merupakan  teori  yang menjelaskan  tentang  perilaku  seseorang.    Teori  atribusi  menjelaskan  mengenai  proses  bagaimana menentukan penyebab dan motif tentang perilaku seseorang. Fritz Heider juga menyatakan bahwa kekuatan internal  (atribut  personal  seperti  kemampuan,  usaha  dan  kelelahan)  dan  kekuatan  eksternal  (atribut lingkungan seperti aturan dan cuaca) itu bersama-sama menentukan perilaku manusia.  Dia menekankan bahwa merasakan secara tidak langsung adalah determinan paling penting untuk perilaku.  Atribusi internal maupun eksternal telah dinyatakan dapat memengaruhi terhadap evaluasi kinerja individu, misalnya dalam menentukan bagaimana cara atasan memperlakukan bawahannya, dan memengaruhi sikap dan kepuasaan individu terhadap kerja.  Orang akan berbeda perilakunya jika mereka lebih merasakan atribut internalnya daripada atribut eksternalnya.
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  mengambil  teori  atribusi  karena  peneliti  melakukan  studi  empiris untuk  mengetahui  faktor-faktor  apakah  karyawan  dan  manajer  dapat  memengaruhi  kinerja  manajerial dalam perusahaan.

## Pengertian Akuntansi
Secara  etimologis,  menurut  Hoetomo  (2005)bahwa  defenisi  pengetahuan  adalah  ilmu. Seperangkat ilmu yang tersusun secara sistematis mengatur satu atau lebih teori pokok dan sejumlah prinsip umum yang biasanya ditunjukkan secara kuantitatif yang menunjukkan prediksi dan dalam kondisi-kondisi tertentu dapat mengontrol keadaan di masa depan.  Indikator  pengetahuan akuntansi menggunakan dua dimensi  pengukuran  yang  biasanya  digunakan  dalam  kajian  audit  Bonner  (1994)  yaitu:  pengetahuan deklaratif dan pengetahuan prosedural.

## Definisi Komitmen Organisasi
Sutrisno (2014), menyatakan bahwa Komitmen organisasi merupakan kemauan usaha yang tinggi untuk organisasi dan suatu keyakinan tertentu dalam penerimaan terhadap nila-nilai organisasi, sedangkan Menurut Allen dan Meyer dalam Kurniawan (2015)komitmen organisasi adalah suatu konstruk psikologis yang merupakan karakteristik hubungan anggota  organisasi dengan organisasinya, dan memiliki implikasi terhadap keputusan  individu untuk melanjutkan keanggotaannya dalam berorganisasi. Meyer, Natalie, dan Catherine  (1993)  mengemukakan  tiga  dimensi  mengenai  komitmen  organisasi  yaitu  komitmen  afektif, komitmen berkelanjutan serta komitmen normatif.

## Karakteristik Wirausaha
Definisi karakteristik menurut Allport dalam Rahman (2013)adalah keseluruhan total cara seorang individu bereaksi dan berinteraksi dengan yang lain.  Hal tersebut sering digambarkan dari segi ciri-ciri yang dapat diukur dan diperlihatkan seseorang.  Secara etimologis, wirausaha merupakan terjemahan dari kata  entreprenuer  yang  berasal  dari  bahasa  Perancis  entreprendre.    Wirausaha  adalah  Orang  yang menciptakan  kerja  bagi  orang  lain  dengan  cara  mendirikan,  mengembangkan,  dan  melembagakan perusahaan miliknya sendiri serta  bersedia mengambil risiko pribadi untuk menemukan peluang berusaha dan  secara  kreatif  menggunakan  potensi-potensi  dirinya  untuk  mengenali  produk,  mengelola,  dan menentukan cara produksinya, menyusun operasi untuk pengadaan produk, memasarkan produknya, serta mengatur permodalan operasinya.
Berdasarkan  pendapat-pendapat  tersebut,  kepribadian  wirausaha  dapat  diartikan  sebagai keseluruhan cara seorang untuk berinteraksi memberikan tanggapan yang positif terhadap peluang berusaha dan  secara  kreatif  menggunakan  potensi-potensi  dirinya  untuk  mengenali  produk,  mengelola,  dan menentukan  cara  produksi,  menyusun  operasi  untuk  pengadaan  produk,  memasarkan  produk,  serta mengatur  permodalan  operasi  perusahaannya  untuk  memperoleh  keuntungan  bagi  diri  sendiri  dan  atau pelayanan yang lebih baik pada pelanggan dan masyarakat.

## Ketidakpastian Lingkungan
Ketidakpastian  merupakan  faktor  dari  suatu  situasi  yang  dihadapi  oleh  sebagian  manajer  pada sebuah organisasi yang sulit untuk diprediksi. Setiap organisasi memiliki persepsi yang berbeda terhadap kondisi lingkungan yang akan dihadapinya.  MenurutSubkhi dan Jauhan (2013) adalah suatu keadaan yang dalam  hal  ini  organisasi  atau  manajer  tidak  mempunyai  informasi  yang  cukup  tentang  keadaan lingkungannya,  sehingga  akan  menyebabkan  timbulnya  kesulitan  dalam  memperkirakan  perubaha- perubahan  yang  akan  terjadi  di  lingkungannya.  Dari  beberapa  pendapat  mengenai  ketidakpastian lingkungan  yang  telah  dipaparkan  di  atas  dapat  isimpulan  bahwa  ketidakpastian  lingkungan  merupakan ketidakmampuan seorang manajer atau pimpinan memprediksi keadaan dimasa yang akan datang dengan tepat dan akurat dari seluruh faktor yang secara langsung atau tidak langsung dapat memengaruhi seorang manajer atau pemimpin dalam mengambil keputusan.

## Kinerja Manajerial
Menurut Suyadi dalamMangkunegara (2017),  Kinerja adalah hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang  atau  sekelompok  orang  dalam  satu  organisasi,  sesuai  dengan  wewenang  dan  tanggungjawab masing-masing,  dalam  rangka  upaya  mencapai  tujuan  organisasi  bersangkutan  secara  legal,  tidak melanggar hukum dan sesuai dengan moral dan etika. Selanjutnya menurut Masram dan Mu’a(2017)kinerja merupakan hasil-hasil fungsi pekerjaan atau kegiatan seseorang maupun kelompok dalam suatu organisasi yang  dipengaruhi  oleh  berbagai  faktor  untuk  mencapai  tujuan  organisasi  dalam  periode  waktu  tertentu. Kinerja perusahaan adalah tingkat pencapaian hasil dalam rangka mewujudkan tujuan perusahaan.

## Hipotesis Penelitian
Adapun hipotesis dalam peneltiian ini ialah:
1. Pengaruh Pengetahuan Akuntansi Terhadap Kinerja Manajerial
Pengujian terhadap pengaruh pengetahuan akuntansi terhadap kinerja manajerial pernah dilakukan oleh Siregar (2013)yang meneliti tentang pengaruh pengetahuan akuntansi terhadap kinerja manajerial pada usaha  kecil  menengah  di  Kabupaten  Sleman  Yogyakarta.    Hasil  penelitian  tersebut  menyatakan pengetahuan  akuntansi  berpengaruh  positif terhadap  kinerja  manajerial  pada  usaha  kecil  menengah. Sebelumnya juga telah meneliti tentang pengaruh pengetahuan akuntansi terhadap kinerja manajerial pada perusahaan jasa di kota Medan.  Hasil tersebut menunjukkan pengetahuan akuntansi berpengaruh positif terhadap kinerja manajerial pada perusahaan jasa di kota Medan.  Pendapat tersebut berbeda dengan Mardiana dkk (2020)yang meneliti tentang pengaruh pengetahuan akuntansi terhadap kinerja manajerial pada perusahaan jasa di kota Padang.  Hasil penelitian tersebut menunjukkan pengetahuan akuntansi  tidak  berpengaruh  terhadap  kinerja  manajerial  pada  perusahaan  jasa  di  kota  Padang. Berdasarkan dari berbagai penelitian di atas peneliti mengambil hipotesis sebagai berikut:
H1: Pengetahuan Akuntansi berpengaruh positif terhadap kinerja manajerial pada coffee shop di Bandar Lampung.
2. Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Manajerial
Beberapa  organisasi  menyertakan  unsur  komitmen  di  dalam  suatu  lowongan  pekerjaan,  yang  yang dalam  hal  ini  komitmen  ini  merupakan  slah  satu  prasyarat  untuk  menduduki  pangkat  atau  posisi tertentu.    Komitmen  organisasi  salah  satu  konsep  tingkah  laku  pada  pekerjaan  yang  berhubungan dengan ada tidaknya keterkaitan perseorangan pada organisasi.  Angel dan Perry (1981) dalam Sengkeh dkk  (2017)    menyatakan  bahwa  individu  yang  memiliki  komitmen  organisasi  yang  kuat,  akan menimbulkan  perseorangan  berupaya  semaksimal  mungkin  untuk  meraih  tujuan  organisasi  sesuai dengan  tujuan  dan  keperluan  organisasinya.    Sengkeh  dkk  (2017)melakukan  penelitian  dan menunjukkan bahwa komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan pada kinerja manajerial. Berbeda  dengan  penelitian  yang  dilakukan  Ridwan  dan  Hamelinda,  (2017)menyatakan  bahwa komitmen organisasi berpengaruh negatif terhadap kinerja manajerial.   mengatakan bahwa tingginya kinerja  yang  dihasilkan  oleh  seorang  manajer  berasal  dari  tingginya  sebuah  komitmen  dari perseorangan  kepada  tugas  yang  diberikan.    Berdasarkan  dari  berbagai  penelitian  di  atas  peneliti mengambil hipotesis sebagai berikut:

## H2:  Komitmen  organisasi  berpengaruh  negatif  terhadap  kinerja  manajerial  pada  coffee  shop  di
Bandar Lampung.
3. Pengaruh Ketidakpastian Lingkungan Terhadap Kinerja Manajerial
Chenhall dan Morris (1986) dalam Fiolita et al. (2015) menyatakan bahwa ketidakpastian lingkungan merupakan faktor kontijensi yang penting sebab ketidakpastian lingkungan dapat menyebabkan proses perencanaan  dan  control  menjadi  lebih  sulit.    Perencanaan  menjadi  bermasalah  dalam  kondisi  yang tidak  pasti  karena  tidak  terprediksinya  lingkungan  akan  semakin  menurunkan  kinerja  manajerial. Organisasi yang sukses adalah organisasi yang dapat menyesuaikan diri dengan perubahan-perubahan yang  terjadi  dalam  lingkungannya  dan  secara  proaktif  mampu  merubahnya.  Hasil  penelitian Rahmawati  dan  Nuraini  (2012)menghasilkan  bahwa  ketidakpastian  lingkungan  tidak  berpengaruh terhadap kinerja manajerial.
H3: Ketidakpastian lingkungan berpengaruh negatif terhadap kinerja manajerial pada coffee shop di Bandar Lampung.
4. Pengaruh Karakteristik Wirausaha Terhadap Kinerja Manajerial
Menurut Stoner dan Edwart dalam Winardi (2003)menjelaskan bahwa seorang manajer dapat disebut seorang  wirausaha,  apabila  ia  sanggup  melaksanakan  perubahan-perubahan  yang  bersifat  inovatif
dalam proses produksi yang di manajer olehnya.  Seorang wirausaha pada situasi dan kondisi tertentu (apabila perusahaan kecil yang dibentuknya telah berkembang menjadi perusahaan besar) harus pula melaksanakan  tugas-tugas  seorang  manajer  dalam  wujud  melaksanakan  fungsi-fungsi  manajerial seperti perencanaan, pengorganisasian, memimpin dan mengawasi.  Peneliti Siregar (2009) meneliti tentang  pengaruh  kepribadian  wirausaha  terhadap  kinerja  manajerial  pada  perusahaan  jasa  di  kota medan.    Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  kepribadian  wirausaha  tidak  berpengaruh  terhadap kinerja  manajerial  dalam  suatu  perusahaan.    Sama  denganPutra  (2018)  menyatakan    bahwa kepribadian  kewirausahaan  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  manajerial.  Berdasarkan  dari berbagai penelitian di atas peneliti mengambil hipotesis sebagai berikut:
H4: Karakteristik Wirausaha Berpengaruh Positif Terhadap Kinerja Manajerial pada coffee shop di Bandar Lampung.

## C. METODE PENELITIAN

## Jenis Penelitian dan Sampel Penelitian
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  peneliti  adalah  penelitian  asosiatif  kausal  yaitu  penelitian  yang bertujuan untuk menganalisis hubungan antara suatu variabel dengan variabel yang lainnya.  Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel purposif sampling dengan kriteria coffee shop yang buka tujuh hari  dalam  seminggu, coffee  shop harus  memiliki  minimal  satu  manajer  aktif, coffee  Shop yang  telah beroperasi selama 12 bulan, coffee shop yang memiliki jam operasi minimal 12 jam per hari.  Terpilih 28 sampel yang merupakan coffee shop yang berada di sekitar Bandar Lampung.

## Teknik Pengumpulan Data dan Teknik Analisis
Teknik pengumpulan data melalui observasi dan kuesioner.  Teknik analisis data yang digunakan adalah  uji  asumsi  klasik  yang  terdiri  dari  asumsi  normalitas,  multikolinearitas  dan  heteroskedisitas, sedangkan uji hipotesis menggunakan model regresi berganda.  Berikut merupakan rumus yang digunakan untuk uji hipotesis:
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + b 4 X 4 Keterangan:
a = Konstanta b1,b2b3 = Koefisien Regresi Y = Kinerja Manajerial X1 = Pengetahuan Akuntansi X2 = Komitmen Organisasi X3 = Karakteristik Wirausaha X4 = Ketidakpastian Lingkungan

## Definisi Operasional
Pengetahuan Akuntansi (X 1 )
Pengetahuan akuntansi merupakan penghasil informasi yang dalam hal ini menggambarkan kondisi suatu  entitas  ekonomi  dan  informasi  tersebut  digunakan  sebagai  dasar  untuk  pengambilan  keputusan ekonomi  yang  prosesnya  dilakukan  oleh  beberapa  tahap  yaitu  identifikasi,  pencatatan  dan  komunikasi. Informasi  mengenai  keuangan  sangat  dibutuhkan  khususnya  oleh  pihak  manajemen  untuk  membantu membuat  keputusan  suatu  organisasi.    Indikator  yang  digunakan  ialah  pengetahuan  deklaratiif  dan pengetahuan procedural.

## Komitmen Organisasi (X 2 )
Komitmen  organisasi  merupakan  sikap  atau  loyalitas  karyawan  kepada  organisasi  dan  ditandai dengan partisipasi pada organisasi sebagai titik fokus dan berlanjut sampai organisasi mencapai kesuksesan. Variabel  komitmen  organisasi  diukur  dengan  beberapa  pertanyaan.    Pertanyaan  tersebut  diadopsi  dari instrumen yang dikembangkan oleh Meyer, Natalie, dan Catherine (1993).

## Karakteristik Wirausaha (X 3 )
Karakteristik  wirausaha  merupakan  keseluruhan  cara  seorang  untuk  berinteraksi  dan  melihat peluang usaha serta menerjemahkannya menjadi usaha nyata yang memiliki nilai tambah serta memiliki karakteristik tingkat pengendalian internal, tingkat energi tinggi, kebutuhan tinggi akan berprestasi, tidak bekerja lebih giat karena adanya imbalan, toleransi terhadap ambiguitas, kepercayaan diri, dan berorientasi pada aksi.  Variabel komitmen organisasi diukur dengan beberapa pertanyaan.  Pertanyaan tersebut diadopsi dari instrumen yang dikembangkan oleh Steers dan Braunstein (1976).

## Ketidakpastian Lingkungan (X 4 )
Ketidakpastian lingkungan merupakan ketidakmampuan lingkungan seseorang untuk memprediksi keadaan dimasa yang akan datang secara tepat dan akurat dari seluruh faktor yang secara langsung dapat memengaruhi  perilaku  seseorang  dalam  mengambil  keputusan.    Variabel  komitmen  organisasi  diukur dengan  beberapa  pertanyaan.    Pertanyaan  tersebut  diadopsi  dari  instrumen  yang  dikembangkan  oleh Duncan (1972) dalam Yanita (2013).

## Kinerja Manajerial (Y)
Kinerja  manajerial  merupakan  ukuran  seberapa  efektif  dan  efisien  manajer  telah  bekerja  untuk mencapai  tujuan  organisasi.    Variabel  ini  diukur  dengan  beberapa  pertanyaan  yang  dikembangkan  oleh Mahoney (1965).

## D. ANALISIS DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  data  primer  yang  diperoleh  melalui  kuesioner  yang  disebar  kepada owner atau manajer coffee shop yang ada di Bandar Lampung dengan kriteria yang sudah disebutkan pada metode penelitian.  Kuesioner yang disebar sebanyak 32 kuesioner dan kembali sebanyak 32 dengan tingkat pengembalian  100%.  Penelitian  ini  menggunakan  regresi  linear  berganda  untuk  memeriksa  kekuatan hubungan antar variabel independen dan variabel dependen.  Variabel-variabel yang diteliti yaitu variabel dependen  kinerja  manajerial  (Y)  dan  variabel  independen  yaitu  pengetahuan  akuntansi  (X1),  komitmen organisasi (X2), karakteristik wirausaha (X3), dan ketidakpastian lingkungan (X4).  Dengan bantuan alat hitung SPSS versi 25 didapatkan data sebagai berikut:

## Uji Validitas
Berdasarkan hasil perhitungan SPSS menunjukkan bahwa semua variabel yaitu dependen kinerja manajerial  dan  variabel  independen  yaitu  pengetahuan  akuntansi,  komitmen  organisasi,  karakteristik wirausaha, dan ketidakpastian lingkungan valid.  Nilai Rhitung menunjukkan hasil >0,350, sehingga dapat diproses untuk langkah berikutnya.

## Uji Reabilitas
Hasil pengujian reliabilitas menunjukkan hasil dengan nilai koefisien alpha dari variabel-variabel yang diuji memiliki hasil dengan nilai cronbach alpha lebih besar dari 0,6.  Dengan hasil tabel di atas dapat disimpulkan bahwa alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini sudah reliabel.

## Uji Normalitas
Dapat disimpulkan berdasarkan grafik P-P Plot bahwa dalam penelitian ini, menunjukkan variabel yang diuji berdistribusi normalkarena garis titik-titik mengikuti garis  diagonal.  Hal ini juga menunjukkan bahwa penyebaran kuesioner penelitian ini telah terdistribusi normal dan mewakili beberapa pihak (sub- populasi).  Dengan demikian, residual dalam penelitian ini telah memenuhi asumsi normalitas.

## Uji Heteroskedastisitas
Berdasarkan  pengolahan  data  menggunakan  SPSS  diketahui  bahwa  pola  pada  penyebaran  data berupa titik-titik pada scatterplot tidak membentuk suatu pola atur alur tertentu, sehinga dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas.  Dengan demikian uji klasik heteroskedastisitas dalam model ini terpenuhi.  Uji ini dilakukan untuk mengetahui adanya penyimpangan dari syarat-syarat asumsi klasik pada regresi  linear  berganda  yang  dalam  hal  ini  dalam  model  regresi  harus  dipenuhi  syarat  tidak  adanya heteroskedastisitas.

## Multikolinearitas
Hasil  uji  multikoliniearitas  adalah  ketiga  variabel  memiliki  nilai  tolerence  di  atas  0,1  dan  tidak memiliki nilai VIF di atas 10.  Jadi dapat diketahui bahwa dalam penelitian ini tidak terjadi korelasi antara variabel bebas atau tidak multikolinearitas.

## Hasil Analisis Linear Berganda
Tabel 1.  Hasil Analisis Linear Berganda Variabel Unstandardized Coefficients B Std.  Error (Constant) 28,002 7,383 Pengetahuan Akuntansi 1,140 0,371 Komitmen Organisasi 2,283 0,372 Karakteristik Wirausaha 1,235 0,346 Ketidakpastian Lingkungan -1,135 0,274
Sumber: Data diolah dengan SPSS 25.
Tabel  1  menunjukkan  bahwa  nilai  koefisien  beta  pengetahuan  akuntansi  (X1)  sebesar  1,140, komitmen organisasi (X2) sebesar 2,283, karakteristik wirausaha (X3) sebesar 1,235, dan ketidakpastian lingkungan  (X4)  sebesar  -1,135.  Berdasarkan  nilai  tersebut  maka  persamaan  regresinya  adalah  sebagai berikut:

## Y = a + β1X1 + β2X2 + β3X3 + β3X4 + ε
Dari persamaan rumus regresi linear berganda diperoleh:
Y = 28,002 +1,140 X1 + 2,283X2 + 1,235X3 – 1,135 X4

## Uji Signifikansi Parsial (Uji-t)
Pengujian hipotesis dengan menggunakan uji t memasukkan nilai hasil perhitungan regresi linear berganda ke dalam uji t.  Pengujian dengan uji t dapat dilakukan dengan membandingkan antara ttabel  pada penelitian ini dengan df= n-k-1 (32-5-1=26) dengan tingkat signifikasi pada a = 0,05 dan nilai Ttabel = 1,694.

## Tabel 2.  Hasil Uji Hipotesis (Uji-t)
Hipotesis P-value Nilai Koefisien Regresi Hasil H 1 : Pengetahuan Akuntansi berpengaruh    positif terhadap kinerja manajerial pada coffee shop di Bandar Lampung. 0,001 1,716 H 1 didukung
H 2 : Komitmen organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja manajerial pada coffee shop di Bandar Lampung 0,072 2,655 H 2 tidak didukung
H3: Karakteristik Wirausaha Berpengaruh Positif Terhadap Kinerja Manajerial pada coffee shop di Bandar Lampung. 0,006 1,890 H 3 didukung
H4: Ketidakpastian lingkungan berpengaruh negatif
terhadap kinerja manajerial pada coffee shop di Bandar Lampung 0,005 -1,792 H 4 didukung

## Sumber: data yang diolah SPSS 25

## Uji Statistik F
Tabel 3.  Hasil Uji F Model Sum of Squares df Mean square F Sig. Regression 820,126 4 205,532 21,632 ,000 b Residual 339,749 27 12,583 Total 1159,875 31

## Sumber: Data yang diolah SPSS 25
Berdasarkan hasil Tabel 4. 17 dapat diketahui bahwa pengujian variabel bebas secara bersama-sama terhadap variabel terikatnya dilakukan dengan menggunakan uji f.  Hasil perhitungan statistik diperoleh F hitung sebesar 25,520 dan nilai signifikansinya sebesar 0,000 < 0,05.  Dengan nilai signifikansi di bawah 0,05  menunjukkan  bahwa  pengetahuan  akuntansi,  komitmen  organisasi,  karakteristik  wirausaha,  dan ketidakpastian  lingkungan  bersama-sama  mempunyai  kesesuaian  pengaruh  yang  signifikan  terhadap kinerja manajerial.

## PEMBAHASAN

## Pengaruh Pengetahuan Akuntansi Terhadap Kinerja Manajerial
Pengetahuan  akuntansi  dapat  didefinisikan  sebagai  seperangkat  ilmu  tentang  informasi  yang menghasilkan  laporan  keuangan  kepada  pihak  yang  berkepentingan  mengenai  aktivitas  ekonomi  dan kondisi  perusahaan  Sitorus  (2017).    Baridwan  (2004)menjelaskan  bahwa  salah  satu  tujuan  penyusunan laporan keuangan adalah untuk menunjukkan sumber-sumber ekonomi dari suatu perusahaan, klaim atas sumbersumber  tersebut,  dan  pengaruh  dari  transaksitransaksi,  kejadian-kejadian,  dan  keadaan-keadaan yang  memengaruhi  sumber-sumber  dan  klaim  atas  sumber-sumber  tersebut.      Indikator  pengetahuan akuntansi menggunakan dua dimensi pengukuran yang biasanya digunakan dalam kajian audit Bonner yaitu pengetahuan deklaratif dan pengetahuan prosedural.
Hasil  pengujian  hipotesis  nilai  pengetahuan  akuntansi  menunujukkan  arah  positif  dengan  nilai koefisin 1,716 dan  nilai signifikan 0,001<0,05 sehingga dapat  disimpulkan  bahwa variabel pengetahuan akuntansi  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  manajerial  dan  H1  diterima.      Hal  ini  berarti  hubungan pengetahuan akuntansi terhadap kinerja manajerial berpengaruh positif dikarenakan apabila manajer suatu perusahaan memiliki pemahaman pengetahun akuntasi  dengan baik  maka kinerja manajerial  perusahaan tersebut  akan  tinggi  pula.    Hasil  penelitian  tersebut  sejalan  dengan  penelitian  Resa  (2013)yang  meneliti tentang  pengaruh  pengetahuan  akuntansi  terhadap  kinerja  manajerial  pada  usaha  kecil  menengah  di Kabupaten Sleman Yogyakarta.  Hasil penelitian tersebut menyatakan pengetahuan akuntansi berpengaruh
positif terhadap kinerja manajerial pada usaha kecil menengah.  Penelitian ini juga sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh  Siregar  (2009)tentang pengaruh pengetahuan akuntansi  terhadap kinerja manajerial pada  perusahaan  jasa  di  kota  Medan.    Hasil  tersebut  menunjukkan  pengetahuan  akuntansi  berpengaruh positif terhadap kinerja manajerial pada perusahaan jasa di kota Medan.

## Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Manajerial
Komitmen organisasi salah satu konsep tingkah laku pada pekerjaan yang berhubungan dengan ada tidaknya keterkaitan perseorangan pada organisasi.  Hasil pengujian hipotesis nilai komitmen organisasi menujukkan arah positif dengan nilai koefisien beta sebesar 2,655 dan nilai signifikan 0,072>0,05 sehingga dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  komitmen  organisasi  berpengaruh  negatif  secara  signifikan  dan  H2 ditolak.  sehingga dapat disimpulkan bahwa dalam penelitian ini unit manajerial perusahaan memiliki sikap loyal  yang  rendah  dan  keinginan  berpindah  yang  tinggi.    Ketika  komitmen  organisasi  dalam  suatu perusahaan  berpengaruh  negatif  terhadap  kinerja  manajerial,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  gaya  dan kualitas kepemimpinan yang diterapkan tidaklah sesuai dengan harapan para bawahan sehingga berdampak pada turunnya kinerja manajerial.
Lalu hasil penelitian komitmen organisasi mendukung hasil penelitian yang dilakukan oleh Wartini (2015)melakukan  penelitian  dan    menunjukkan  bahwa  komitmen  organisasi  berpengaruh  positif  dan signifikan  pada  kinerja  manajerial.    Berbeda  dengan  penelitian  yang  dilakukan  Wijayanti, (2012)menyatakan bahwa komitmen organisasi berpengaruh negatif terhadap kinerja manajerial.

## Pengaruh Karakteristik Wirausaha Terhadap Kinerja Manajerial
Karakteristik wirausaha juga sejalan dengan penelitian sebelumnya yaitu Peneliti  Siregar, (2009) meneliti tentang pengaruh kepribadian wirausaha terhadap kinerja manajerial pada perusahaan jasa di kota medan.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepribadian wirausaha berpengaruh positif terhadap kinerja manajerial  dalam  suatu  perusahaan.    Sama  dengan  Putra  (2018)menyatakan  bahwa  kepribadian kewirausahaan berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial.

## Pengaruh Ketidakpastian Lingkungan Terhadap Kinerja Manajerial
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, maka penelitian ini menunjukkan bahwa nilai Fhitung sebesar 25,520 dengan nilai signifikan 0,000<0,05 maka hal ini menyatakan secara simultan variabel yang diteliti berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial pada coffee shop di Bandar Lampung.  Besarnya peran  pengetahuan  akuntansi  (X1),  komitmen  organisasi  (X2),  karakteristik  wirausaha  (X3),  dan ketidakpastian lingkungan (X4) dalam kinerja manajerial masing-masing sebesar 1,018, 2,431, 1,682, dan -1,815.  Variabel yang berpengaruh dominan terhadap kinerja manajerial adalah komitmen organisasi.  Hal ini dapat dilihat berdasakan koefisien regresi yang memiliki nilai tertinggi yaitu 2,431 dengan signifikan sebesar 0,005.
Variabel  ketidakpastian  lingkungan  yang  juga  sejalan  dengan  peneliti  sebelumnya  yaitu  hasil penelitianHerawati dkk(2015) menghasilkan bahwa ketidakpastian lingkungan tidak berpengaruh terhadap kinerja manajerial.  Hasil ini sama dengan penelitian yang dilakukan oleh Fiolita dkk (2015)menghasilkan bahwa ketidakpastian lingkungan berhubungan negatif terhadap kinerja manajerial.

## E. SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Berdasarkan  hasil-hasil  pengujian  dan  analisis  yang  telah  dilakukan  maka  simpulan  yang dapat diambil sebagai berikut:
1) Variabel  X 1 pengetahuan  akuntansi  berpengaruh  positif  secara  signifikan  terhadap  kinerja manajerial dalam studi kasus coffee shop di Bandar Lampung.
2) Variabel  X 2 komitmen  organisasi  berpengaruh  positif  secara  signifikan  terhadap  kinerja manajerial dalam studi kasus coffee shop di Bandar Lampung.
3) Variabel X 3 karakteristik wirausaha berpengaruh positif secara signifikan terhadap kinerja manajerial dalam studi kasus coffee shop di Bandar Lampung.
4) Variabel  X 4 ketidakpastian  lingkungan  berpengaruh  negatif  secara  signifikan  terhadap kinerja manajerial dalam studi kasus coffee shop di Bandar Lampung.

## Saran
Berdasarkan simpulan di atas, maka terdapat beberapa saran untuk peneliti selanjutnya yang membahas dengan judul yang sama.  Adapun saran tersebut adalah sebagai berikut:
1) Peneliti selanjutnya yang tertarik  untuk  meneliti judul yang sama, agar dapat memperluas sampel  dan  menambahkan  variabel  lain  seperti  budaya  organisasi,  dan  keterlibatan  kerja, strategi, kompetensi atau menjadikan variabel tersebut sebagai variabel pemoderasi maupun variabel  intervening  dalam  penelitian  yang  akan  dilakukan.    Untuk  meningkatkan  kinerja manajerial maka perusahaan memanfaatkan teknologi informasi yang ada, mempertahankan keefektifan sistem akuntansi manajemen dan mengantisipasi ketidakpastian lingkungan yang ada.
2) Penelitian  selanjutnya  diharapkan  dapat  memperluas  penelitian  dengan  menambahkan sampel tidak hanya berfokus pada daerah Bandar Lampung saja.  Sehingga dapat diperoleh hasil penelitian dengan tingkat generalisasi yang lebih tinggi dan lebih baik.

## REFERENSI
Baridwan, Z.  (2004). Intermediate Accounting.  Edisi kedelapan .  Yogyakarta: BPFE.
Bonner, W.  (1994).  The Effect of Instruction and Experience on The Acqyition of Auditing Knowledge. The Accounting Review , 69(1) , 157–178.
Desmiyawati.    (2010).    Pengaruh  Desentralisasi,  Ketidakpastian  Lingkungan  dan  Sistem  Akuntansi Manajemen Terhadap Kinerja Manajerial. PekBis Jurnal , 2(3) , 346–354.
Fiolita,  M.  ,  Desmiyawati,  &  Natariasari,  R.    (2015).    Pengaruh  Intensitas  Kompetisi  dan  Ketidakpastian Lingkungan  Terhadap  Kinerja  Organisasi  dengan  Karakteristik  Informasi  Sistem  Akuntansi Manajemen  Sebagai  Variabel  Intervening  (Studi  Empiris  Pada  Perusahaan  Asuransi  di  Kota Pekanbaru). Jurnal Online Manajemen , 2(1) . Herawati, T. , Fatma, Y. , & Sari, L.  (2015).  Pengaruh Ketidakpastian Lingkungan dan Karakteristik Informasi Sistem Akuntansi Manajemen Terhadap Kinerja Manajerial. Study Accounting Research , 12(1) , 29–38. Hoetomo.  (2005). Kamus Lengkap Bahasa Indonesia .  Mitra Pelajar. Kasmir.    (2016). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (Teori  dan  Praktik)-Cetakan  Kesatu .    Raja  Grafindo Persada.
Kurniawan, A.  (2015).  Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) PT X Bandung. Jurnal Manajemen Maranatha , 15 (1), 95–118. Mangkunegara, A.  (2017). Evaluasi Kinerja .  Bandung: Refika Aditama.
Mardiana, Shabrina, Q. , Sakinah, & Sopiana, M.  (2020).  Pengaruh Pengetahuan Akuntansi Dan Kepribadian Wirausaha Terhadap Kinerja Manajerial Pada Bni Syariah Kcp Cengkareng. Prosiding Webinar . Masram, & Mu’a.  (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia .  Zifatama Publisher. Putra, J.  W.  (2018).  Pengaruh Penggunaan Sistem Akuntansi Manajemen Dan Kepribadian Kewirausahaan Terhadap  Kinerja  Manajerial  Di  Koperasi  Tani  Sejahtera  Trenggalek. Jurnal  Universitas  Nusantara PGRI Kediri , Vol.  8 (No.  3), 1–19. Rahardjo, P.  (2012). Panduan Budidaya dan Pengolahan Kopi Arabika dan Robusta. Jakarta:Penebar Swadaya. Rahman, A.  (2013).  Pengaruh Perilaku Individu Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Wilayah Departemen Agama Provinsi Riau. Jurnal Ilmiah Cano Ekonomos , 2 (1), 1–19.
Rahmawati,  S.    dan,  &  Nuraini,  A.    L.    R.    (2012). CBAM-FE  Pengaruh  Partisipasi  Anggaran  Dan  Informasi Akuntansi Terhadap Kinerja Manajerial : Komitmen . 1 (1), 99–120.
Resa,  K.  F.      (2013).    Pengaruh  Pengetahuan  Akuntansi,  Kepribadian  Wirausaha  Dan  Ketidakpastian Lingkungan  Terhadap  Kinerja  Manajer  Pada  Usaha  Kecil  Menengah  (Ukm)  Di  Kabupaten  Sleman ogyakarta. Jurnal UPN Yogyakarta .
Ridwan,  M.  ,  &  Hamelinda,  F.    (2017).    Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan,  Motivasi  Kerja,  Dan  Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Manajerial (Survey Pada Kantor Cabang Pembantu Bank Di Kota Sungai Penuh). Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan , 6 (3), 169–181.  https://online-journal. unja. ac. id/mankeu/article/view/4251/5971
Ridwan, M. , & Sandi, H.  E.  (2019).  Pengaruh Interaksi Antara Total Quality Management Dengan Sistem Penghargaan,  Komitmen  Organisasi  Dan  Sistem  Pengukuran  Kinerja  Terhadap  Kinerja  Manajerial (Studi Empiris Pada Perusahaan Otomotif Dan Komponen Di Kota Jambi). Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan , 8 (1), 13–28.  https://doi. org/10. 22437/jmk. v8i1. 6931 Sengkeh, D. , Rumawas, W. , & Tumbel, T.  (2017).  Pengaruh Komitmen Organisasional Terhadap Prestasi Kerja  Karyawan  Pada  PT  Permodalan  Nasional  Madani  (Persero)  Cabang  Manado. None , 5 (003). https://doi. org/10. 35797/jab. 5. 003. 2017. 16566. Siregar, A.  (2009). Engaruh Pengetahuan Akuntansi Dan Kepribadian Wirausaha Terhadap Kinerja Manajerial Pada Perusahaan Jasa Di Kota Medan .  Skripsi.  Universitas Sumatra Utara. Siregar, S.  (2013). Metode Penelitian Kuantitatif: Dilengkapi Dengan Perbandingan Perhitungan Manual dan SPSS .  Jakarta:Kencana.
Sitorus, S.  D.  H.  (2017).  Pengaruh Latar Belakang Pendidikan dan Pengetahuan Tentang Akuntansi Terhadap Penggunaan  Sistem  Informasi  Akuntansi  Pada  Pedagang  di  Wilayah  Kelurahan  Helvetia  Tengah Medan. At-Tawassuth , 2 (2), 413–436. Subkhi, A dan Jauhan, M.  (2013). Pengantar Teori dan Perilaku Organisasi .  Surabaya:Prestasi Pustaka. Sutrisno,  E.    (2014). Mаnаjеmеn  Sumbеr  Dаyа  Mаnusiа.    Еdisi  Pеrtаmа .    Jakarta:  Kеncаnа  Prеnаdа  Mеdiа Group.
Suwardjono.  (2002). Pengantar Akuntansi .  Yogyakarta: BPFE.
Wartini,  S.    (2015).    Strategi  Manajemen  Konflik  Sebagai  Upaya  Meningkatkan  Kinerja  Teamwork  Tenaga Kependidikan. Jurnal Manajemen Dan Organisasi , 6 , No. 1 .
Wijayanti,  T.    (2012).    Pengaruh  Budaya  dan  Komitmen  Organisasi  Antara  Partisipasi  Penganggaran  dan Kinerja Manajerial Perushaan AMDK di Pasuruan. Jurnal Manajemen UMM , 2(1) . Winardi.  (2003). Entrepreneur dan Entrepreneurship .  Jakarta: Kencana.