## MAKNA BISNIS ONLINE BAGI PENGUSAHA MUDA
Achmad Wildan Kurniawan 1 , Arie Mukti Wibowo 2 1,2 Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Garut email: pie.achmad@gmail.com 1 , arie.mukti@yahoo.co.id 2

## Abstrak
Penelitian  ini  dilatarbelakangi  adanya  fenomena  pergeseran  penggunaan  media  telekomunikasi  dan internet  yang  tidak  hanya  digunakan  sebagai  alat  pertukaran  informasi  saja.  Salah  satu  dari  aplikasi media internet ini yang memuat konsep global vilage adalah Media Sosial. Penggunaan media sosial yang  dijadikan  alat  strategi  untuk  berbisnis online oleh  pembisnis  pemula  kini  kian  merebak  di kalangan muda-mudi di Kabupaten Garut dalam memulai atau meniti bisnisnya sembari mengemban pendidikan.  Adapun  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menumukan  motif,  makna  dan pengalaman  komunikasi  pengusaha  muda  dalam  membangun  bisnis online melalui  media  sosial. Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  motif  pengusaha  muda  melakukan  bisnis online karena bisnis  konvensional  kian  sepi  pengunjung  dan  bisnis online dapat  menjangkau  lebih  banyak  calon pembeli dari berbagai daerah. Pengusaha muda dalam penelitian ini memaknai bisnis online sebagai bisnis  yang  dilandaskan  asas  kepercayaan  antara  pelaku  bisnis.  Sebagai  “guru  yang  baik”  para pengusaha muda mempunyai pengalaman komunikasi yang positif dan negatif dalam kegiatan bisnis online yang mencakup khalayak lebih luas dan  juga sering dianggap online shop penipu.
Kata Kunci:  Makna; Bisnis Online; Pengusaha Muda; Fenomenologi

## Abstract
The research is motivated phenomenon shift in the use of telecommunication media and the internet are not only used as a means of information exchange only.One of these internet media application that includes a global vilage concept is social media. The use of social media  as a tool for business strategy  by  novice  businessman  at  Garut  discrict.  As  for  the  purpose  of  this  research  was  to find a motive,  meaning  and  the  communication  experience  of  young  entrepreneurs  in  starting  their  e- business. The results of this study indicate that the motive for young entrepreneurs to do e-business because  conventional  business  increasingly  empty  and  e-business  can  reach  more  potential  buyer. The  young  entrepreneur  then  interpret  it  as  a  business  that  is  on  a  foundation  of  trust  between businesses.  The  communication    experience  of  young  entrepreneurs  in  start  up  business  so  much related to a wider udience through olshop are considred cheater.
Keyword:  Meaning; E-business; Young Entrepreneurs; Phenomenology.

## I. Pendahuluan
Perkembangan  teknologi  telekomunikasi dan komputer menyebabkan terjadinya perubahan  kultur  masyarakat  sehari-hari. Perkembangan ini tidak terlepas dari penggunaan  media  bagi  kegiatan  manusia
dalam bidang ekonomi, sosial, politik maupun dalam  upaya  membangun  opini  dalam melestarikan adat dan kebudayaan.
Media yang saat ini ramai digunakan oleh pemuda–pemuda  di  Indonesia  bahkan  di internasional  adalah  media  sosial  internet.
Media  sosial  merupakan  saluran  yang  dapat digunakan dengan mudah untuk berpartisipasi, berbagi  dan  menciptakan  isi  meliputi  blog, jejaring  sosial,  wiki,  forum  di  dunia  virtual 1 . Kaplan dan haenlin (2010: 59) mendefinisikan media  sosial  sebagai  “sebuah  kelompok aplikasi  berbasis  internet  yang  membangun atas dasar ideologi dan teknologi web 2.0, dan yang  memungkinkan  penciptaan–pertukaraan user-generated content ”.
Pemaparan  lain  mengenai  media  sosial menjelaskan  bahwa  “media  sosial  adalah saluran  atau  sarana  pergaulan  sosial  secara online di duniamaya (internet). Para pengguna ( user ) media sosial berkomunikasi, berinteraksi,  saling  kirim  pesan,  dan  saling berbagi  ( sharing )  juga  membangun  jaringan ( networking ).
Pergeseran  teknologi  yang  tradisional  ke teknologi  digital  juga  membawa  perubahan besar dalam cara manusia berkomunikasi. Jika sebelumnya khlayak media massa dikendalikan  oleh  informasi  dari  lembaga media  massa,  ketika  perubahan  teknologi  itu terjadi  ke  arah  digitalisasi  maka  terjadi  pula perubahan  pada  pola  distribusi  konten  media yang kini dapat berpindah ke posisi khalayak. Sehingga  dominasi  media  sebagai  penyedia konten  media  tidak  lagi  menjadi  satu-satunya sumber  informasi,  justru  sebaliknya  khalayak juga  dapat  menciptakan  konten  media  itu sendiri (Tambaruka, 2013: 72-73).
Hasil  dari  perkembangan  teknologi informasi  dan  bisnis  yang  saat  ini  mulai banyak  dijadikan  sebuah  strategi  dalam menjalankan dunia perniagaan adalah munculnya  bisnis  online  atau  yang  sering dikenal e-Business .
Dalam  buku Cracking  Zone (Kasali, 2011:    14),  dipaparkan  sebuah  studi  dari lembaga  riset Ericsson yang  menyebutkan bahwa salah satu alasan masyarakat Indonesia begitu  gandrung  dengan  teknologi  mobile adalah bahwa teknologi ini digunakan sebagai
1 Ign Christian, “Media Sosial”, Wikipedia, diakses dari  id.m.wikipedia.org,  pada  tanggal  20  Maret 2015 pukul 09.44
sarana  untuk  menguatkan  bisnis.  Jika  dulu banyak  perusahaan  yang  antipati  terhadap adanya  sosial  media,  karena  dianggap  dapat menurunkan  produktifitas  perusahaan,  maka akhir-akhir  ini  trennya  justru  sebaliknya, banyak  perusahaan  mulai  mengikuti  arus perubahan ini. Ada dua hal dalam memberikan istilah  e-Business  dalam  perusahaan.  Pertama sebuah  konsep  yang  diterapkan  untuk  strategi dan  operasi.  Kedua e-Business digunakan sebagai  sebuah  sifat  untuk  menggambarkan bisnis utama yang beroperasi secara online .
Bisnis  online  memungkinkan  adanya transaksi  antara  penjual  dan  pembeli,  meski tanpa  bertatap  muka  secara  langsung.  Yang dibutuhkan  pembeli  saat  bertransaksi  online adalah informasi produk dan adanya kepastian bahwa  pesanannya  akan  diterima  sesuai permintaan. Dalam bisnis online pembeli tidak butuh  informasi  mengenai  siapa  penjual  dan dari mana produk yang dipesannya berasal 2 . Banyaknya  pengusaha  muda  yang bermunculan  di  Indonesia  ini  sangat  baik perkembangannya untuk negara. Data pengusaha  Indonesia  baru  berjumlah  0,18% dari  jumlah  penduduk,  atau  setara  dengan 400.000  orang  (data  dari  Koran  Kompas  dan Majalah Menko Kesra). Lalu pada tahun 2010 jumlahnya  tercatat  sudah  0,24%  (Radar Bogor).  Bulan  Januari  2012  data  ini  sudah berkembang  menjadi  1,56%  atau  setara  3,75 juta orang 3 .
Fenomena  bisnis  kontemporer  yang telah dijabarkan sebelumnya, membuat peneliti tertarik dalam  mengkaji makna bisnis online  yang  sekarang  telah  menjadi  pusat perhatian  bagi  pebisnis    yang  lebih  spesifik adalah pengusaha muda.
Tidak  hanya  menjadi  perhatian  bagi pengusaha atau pelaku bisnis, tetapi pemerintahpun  sangat  memperhatikan  bisnis online ini  dari  sisi  komunikasi  maupun  sisi
2 Iyan  ferdian,  “  untung-  rugi  Bisnis  Dropship”, Komunitas Bukalapak.com, diakses dari (komunitas.bukalapak.com)
3 Dikutip  dari  http://facebooksevensould.com  yang diakses pada 23 Agustus 2013 pukul 18:52 WIB
ekonomi negara. Penelitian ini akan melibatkan 10 informan pengusaha muda yang melakukan  kegiatan  bisnis online melalui media sosialnya masing-masing. Dan menggali lebih dalam motif  juga pengalaman pengusaha  muda  melakukan  bisnis  online dalam  membangun  bisnisnya.  Lalu  peneliti juga  ingin  meneliti  lebih  dalam  makna  bisnis online  ini  bagi  para  pengusaha  muda  di Komunitas Tangan Di Atas Kabupaten Garut.
Berdasarkan  uraian  masalah,  penulis memfokuskan diri terhadap kajian komunikasi mengenai  “Bagaimana  Makna  Bisnis  online bagi  pengusaha  Muda”.  Adapun  tujuan  dari penelitian  yang  akan  dilakukan  adalah:  a) Untuk  mengetahui  motif  pengusaha  muda melakukan  bisnis  online  dalam  membangun bisnisnya,  b)  Untuk  mengetahui    pengusaha muda  memaknai  bisnis  online  via  media sosial,  c)  Untuk  mengetahui  pengalaman komunikasi pengusaha muda saat membangun bisnis online via media sosial dalam  memulai bisnisnya.

## II. Kerangka Konseptual Tinjauan Mengenai Makna
R. Brown mendefinisikan makna sebagai  kecenderungan  (disposisi)  total  untuk menggunakan  atau  bereaksi  terhadap  suatu bentuk  bahasa.  Terdapat  banyak  komponen dalam  makna  yang  dibangkitkan  suatu  kata atau  kallimat.  Konsep  makna  itu  sendiri memiliki  berbagai  makna  tanpa  ada  satu maknapun  lebih  “betul”  dari  makna  lainnya.
(Mulyana, 2005:281).
Makna  muncul  dari  hubungan  khusus antara  kata  (sebagai  simol  verbal)  dan manusia. Makna tidak melekat pada kata-kata, namun  kata-kata  membangkitkan  makna  dari pikiran  orang.  Jadi  tidak  ada  hubungan langsung  antara  suatu  objek  dan  sikbol  yang digunakan untuk merepresentasikannya.
(Mulyana, 2005:281)
Setiap  kata  memiliki  makna  masing- masing  dimana  setiap  individu  melakukan proses  dalam  memberikan  makna  terhadap suatu  kata  tersebut.  Memberikan  makna
merupakan  upaya  lebih  jauh  dari  penafsiran, dan mempunyai kesejajaran dengan ekstrapolasi.  Pemaknaan  lebih  menuntut kemampuan  integratif  manusia : inderawinya, daya pikirnya dan akal budinya.

## Definisi Bisnis
Bisnis  berasal  dari  bahasa  Inggris business,  mengembangkan  kata  dasar  busy yang  berarti  “sibuk”  dalam  konteks  individu, komunitas,  ataupun  masyarakat.  Sedangkan dalam kamus lengkap bahasa Inggris karangan Prof.  Drs.  S.  Wojowasito  dan  W.J.S Poerwadarminta, business diterjemahkan menjadi : pekerjaan; perusahaan;
perdagangan; atau urusan. Secara etimologi, bisnis berarti keadaan dimana  seseorang  atau  sekelompok  orang sibuk melakukan pekerjaan yang menghasilkan  keuntungan.  Kata  “bisnis” sendiri  memiliki  tiga  penggunaan,  tergantung cakupannya.

## Pengertian Bisnis Online
Definisi  e-Business  menurut  Chaffey (2009: 13) sebagai berikut:
“ Electronic  business (e-business) is  all electronically mediated information exchanges,  both  within  an  organization  and with  external  stakeholders  supporting  the range  of  business  processes ”.  (pertukaran informasi  yang  dimediasi  secara  elektronik didalam  organisasi  dan  eksternal  stakeholder untuk mendukung proses bisnis).
Secara umum E-Business adalah penggunaan teknologi informasi untuk memudahkan  proses  bisnis,  melakukan  e- commerce  dan  menyediakan  kerjasama  untuk mendukung  komunikasi  perusahaan.  Hampir sama  dengan e-commerce ,  istilah e-business mengacu  pada  penggunaan  internet  untuk berdagang.  Adanya  kesamaan  terminologi dengan e-mail,  e-commerce ,  karena  sama- sama menggunakan internet. Istilah yang lebih umum  dibanding e-commerce ,  tidak  hanya pada  pembelian  dan  penjualan,  tetapi  juga pada pelayanan pelanggan dan bekerja dengan
mitra  bisnis.  Pengertian  paling  sederhana, e - business adalah penggunaan teknologi internet untuk  meningkatkan  dan  mengubah  bentuk proses  bisnis  utama.  Kebanyakan  perusahaan sudah  mulai  banyak  berkembang  dari  praktik bisnis tradisional ke e-business .

## Pengertian Komunikasi Massa
Menurut  (Cangara,  2008:  123)  Media adalah  alat  atau  sarana  yang  digunakan  untuk menyampaikan pesan dari komunikator kepada  khalayak.  Ada  beberapa  pakar psikologi  yang  memandang  bahwa  dalam komunikasi  antarmanusia,  media  yang  paling dominan dalam berkomunikasi adalah pancaindra  manusia, seperti  mata  dan  telinga. Pesan  yang  diterima  pancaindra  selanjutnya diproses  dalam  pikiran  manusia  untuk mengontrol dan menentukan sikapnya terhadap  sesuatu,  sebelum  dinyatakan  dalam tindakan.
Media  massa  adalah  saluran  sebagai alat  atau  sarana  yang  dipergunakan  dalam proses komunkasi massa. Media massa secara pasti  mempengaruhi  pemikiran  dan  tindakan khalayak.  Budaya,  sosial,  politik  dipengaruhi oleh media (Agee dalam Ardianto, 2007: 58). Media  membentuk  opini  publik  untuk membawanya pada perubahan yang signifikan.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa media massa adalah suatu alat yang digunakan oleh  suatu  organisasi  yang  kompleks  untuk melakukan komunikasi yang ditujukan kepada sejumlah  khalayak  yang  tersebar,  heterogen, dan besar.
Fungsi media massa diantaranya
sebagai berikut: a. Sebagai pember iinformasi. Pemberi informasi  kepada  masyarakan  umum, secara tepat waktu.
b. Sebagai  pengambilan  keputusan.  Berperan dalam  menghantarkan  informasi  untuk mengambil  keputusan.  Sebagai  bahan untuk  diskusi,  memperjelas  permasalahan yang  dihadapi  serta  menyampaikan  pesan- pesan para pemuka masyarakat.
c. Sebagai pendidik. Sebagai pemberi pendidikan  kepada  masyarakat  melalui berbagai macam informasi.
Tanpa  teknologi  komunikasi,  maka proses media bekerja akan menjadi lambat dan tidak  efisien.  Dahulu  orang  mengunakan majalah, surat  kabar  dan  radio  sebagai  wadah utama  dalam  media  tetapi  sekarang  jenis teknologi  berkembang  seperti  komputer, telepon  digital,  dan  media  sosial.  Teknologi kominikasi  kian  maju  sehingga  timbul  satu fenomena  dalam  industri  media  komunikasi yang dipanggil “Media Baru”.

## Media Massa Baru (New Media)
Ron  Rice  mendefinisikan  media  baru adalah  media  teknologi  komunikasi  yang melibatkan  komputer  di  dalamnya  yang memfasilitasi  penggunanya  untuk berinteraksi antar  sesama  pengguna  ataupun  dengan informasi yang diinginkan.
1. Pandangan New Media
Pandangan  new  media  dari  masyarakat sekitar, karena masyarakat selalu berhubungan dengan  adanya  new  media  misalnya  internet yang mencakup jejaring sosial. Berikut adalah pandangan masyarakat mengenai media baru:
• Luasnya jejaring sosial yang bisa menghubungkan  semua  user  di  seluruh dunia bisa berkomunikasi dengan mudah.
• Kesepian, hal ini yang memicu masyarakat untuk  bermain  game  di  internet  maupun online  jejaring  sosial,  tetapi  dampak negatif  dari  faktor  ini  adalah  terkadang masyarakat bisa terasingkan dari dunia luar (nyata)  karena  terlalu  fokus  pada  new media di dunia maya.
2. Manfaat New Media
Dalam  bidang  ini  banyak  menyita perhatian  masyarakat  misalnya  saja  berbagai macam jejaring sosial yang sekarang di minati masyarakat seperti facebook, twitter, instagram, path. Dengan menggunakan jejaring  sosial  ini  dengan  mudah  dapat menjalin  komunikasi  dengan  semua  user dibelahan dunia manapun. Dalam  bidang  ini  memudahkan  bagi siapa pun yang ingin
menawarkan/mempromosikan  produk  tertentu sehingga  tidak  susah  susah  untuk  membuka toko dan promosi langsung didepan konsumen, melalui new media pedagang dapat mempromosikan produk nya melalui membuka online shop, bisa melalui facebook, twitter atau kaskus.
Dalam  bidang  ini  sangat  memudahkan bagi pelajar maupun pengajar dalam mendapatkan  materi  yang  di  inginkan.  Bisa melalui  search  engine  kita  bisa  mendapatkan segala informasi, atau dengan fasilitas E-book, fasilitas  email  juga  bisa  membantu  dalan proses  mengerjakan  tugas  atau  saling  tukar informasi.
Dalam  bidang  ini  bagi  yang  ingin mencari pekerjaan cukup searching di internet lalu  mendaftar  secara  online  bahkan  bisa mengikuti tes masuk secara online.

## 3. Komponen New Media
Handphone/Smart Phone dapat dijadikan  sebagai  komponen  New  Media karena  dengan  Smart  Phone  kita  dapat mengakses  bebesapa  situs  jejaring  sosial. Internet  dijadikan  sebagai  komponen  New Media  karena  dengan  Internet  kita  dapat mengakses berbagai informasi dimanapun kita berada.  Internet  memudahkan  kita  untuk melakukan  sebuah  interaksi  sosial  dengan manusia  sekitar.  Komputer  dijadikan  sebagai komponen  New  Media  karena  komputer  juga dapat memudahkan kita mendapatkan informasi. Ketiga komponen diatas tidak dapat saling dipisahkan, antara Smart Phone dengan Internet  dan  juga  Komputer  dengan  Internet. Ketiganya saling berkaitan dan harus seimbang dalam pemakaiannya.
4. Aplikasi New Media
1. Jejaring Sosial
Contoh  aplikasi  new  media  dalam bidang  jejaring  sosial  yaitu  facebook,  twitter. Aplikasi  ini  sangat  mudah  digunakan  bagi masyarakat,  fasilitas  di  jejaring  sosial  yaitu dapat  updates  status,  upload  foto,  video  call. Kelebihan new media seperti ini adalah biaya murah,  cepat  dan  mudah.  Macam  jejaring sosial sebagai berikut:

## a) Facebook
Facebook  adalah  situs  jejaring  sosial yang  sedang  popule  saat  ini.  Didirikan  oleh Mark  Zuckerberg  bersama  temannya  sesama mahasiswa  Universitas  Harvard,  Eduardo Saverin.  Salah  satu  keunggulan  yang  dimiliki facebook  dan  jarang  dimiliki  oleh  situs jejaring lain adalah beragamnya aplikasi yang dapat memanjakan penggunanya.
b) Twitter
Twitter  merupakan  jenis  situs  jejaring sosial  pertemanan  yang  memungkinkan  para penggunanya dapat mendapatkan relasi dengan  mendaftarkan  dirinya  pada  situs tersebut.  Twitter  didirikan  oleh  Jack  Dorsey pada  bulan  Maret  2006  dan  secara  resmi diluncurkan  pada  bulan  Juli  2006.  Twitter adalah  jejaring  sosial  sejenis  micro-blogging, blog  ukuran  kecil  dari  sisi  jmlah  kata  yang bisa diunggah (hanya 140 karakter).
c) Instagram
Instagram  adalah sebuah  aplikasi  untuk
berbagi foto yang dapat dilihat oleh Followers dari pengunggah foto tersebut dan dapat saling memberikan  komentar  antara  sesamanya. Nama Instagram sendiri berasal dari insta dan gram,  “insta”  yang  berasal  dari  kata  instant dan “gram” yang berasal dari telegram, dapat disimpulkan  dari  namanya  yang  berarti menginformasikan  atau  membagikan  foto kepada  orang  lain  dengan  cepat.  Salah  satu yang  unik  dari  Instagram  adalah  foto  yang berbentuk  persegi,  ini  terlihat  seperti  kamera Polaroid  dan  kodak  Instamatic  bukan  seperti foto umumnya yang menggunakan rasio.
d) Path
Path  adalah  media  sosial  privat  yang berjalan  di  perangkat  mobile,  memungkinkan pengguna  berbagi  pesan  dan  foto.  Media sosial  satu  ini  unik  karena  menyasar  segmen muda  agar  mereka  tetap  terhubung  dengan keluarga  dan  teman-teman  dekat,  sehingga jumlah  teman  dibatasi  hanya  150  per  akun. Penggunaan  Path  berbeda  dari  jejaring  sosial lainnya  di  mana  hanya  pengguna  yang  telah disetujui yang dapat mengakses halaman Path seseorang.  Status  privasi  dari  aplikasi  ini
menjadikan Path lebih eksklusif dari berbagai jejaring sosial yang ada.
2. Online Shop Produk produk sekarang dengan mudah bisa  dipromosikan  melalui  online  shop  yang sudah  sangat  banyak  tersebar  didunia  maya, masyarakat bisa membuat online shop melalui facebook, twitter, kaskus, instagram yang bisa menarik  perhatian  konsumen  secara  cepat. Misalnya, Kaskus adalah situs forum komunitas  maya  terbesar  dan  nomor  1 Indonesia  dan  penggunanya  disebut  dengan Kaskuser.  Kaskus  lahir  pada  tanggal  6 November  1999  oleh  tiga  pemuda  asal Indonesia  yaitu  Andrew  Darwis,  Ronald Stephanus,  dan  Budi  Dharmawan,  yang sedang  melanjutkan  studi  di  Seattle,  Amerika Serikat.  Situs  ini  dikelola  oleh  PT  Darta Media  Indonesia.  Kaskus  memiliki  lebih  dari 6 juta pengguna terdaftar.
Untuk mencari segala informasi maupun  berita  yang  terkini,  dengan  adanya new  media  yaitu  biasa  menggunakan  aplikasi seperti  wikipedia,  google,  televisi  analog ataupun website lainnya.
Beberapa  contoh  aplikasi  didalam internet  yang  mengembangkan  new  media, yaitu:
a. Google,  altavista,  yahoo  dan  website sejenisnya  yang  merupakan  aplikasi pencarian  sejumlah  kata  yang  terdapat didalam website untuk mencari berita.
b. CNN,  BBC,  detik,  okezone  dan  berbagai website  sejenisnya  yang  dibuat  untuk memberikan  berita  secara  cepat  sebagai pengganti koran/majalah.
c. Youtube,  seleb.tv,  metacave  dan  website sejenisnya  yang  menyediakan  layanan membagikan video atau menampilkannya sebagai  sarana  hiburan  dan  berita  secara audio visual.
d. Twitter,  facebook,  Friendster,  instagram dan website sejenisnya yang menyediakan  layanan  mini  blog  dan social network sebagai
sarana
komunikasi langsung yang sengaja dibagikan kepada publik.
e. BSE,  e-dukasi.net,  yang  menyediakan layanan  pendidikan  secara  online  berupa pembahasan-pembahasan materi pendidikan  dan  ada  yang  menyediakan buku elektronik (e-book).
Sesuai  dengan  perkembangan  zaman yang  semakin  terus  berkembang  maka  ada perbedaan  antara  dari  media  tradisional  dan media baru.

## III. Metode Penelitian
Guna mencapai tujuan penelitian, maka metode  penelitian  ini  menggunakan  metode fenomenologi,  karena  dianggap  paling  tepat dalam  mengkaji  dan  menganalisis  makna bisnis online .  Fenomenologi  merupakan  salah satu  dari  sekian  pendekatan  dalam  penelitian kualitatif.  Metode  ini  membawa  peneliti  agar memhami  pemahaman  tindakan  individu yang  dialaminya  secara  sadar.  Metode fenomenologi ini melihat atau bertujuan untuk mengetahui  dunia  dari  sudut  pandang  orang yang  mengalaminya  secara  langsung  atau berkaitan dengan sifat-sifat alami pengalaman manusia  dan  makna  yang  ditempelkan padanya (Kuswarno 2009: 35).
Teori dalam tradisi fenomenologi berasumsi  bahwa  orang-orang  secara  aktif menginterpretasi  pengalaman-pengalamannya dan  mencoba  memahami  dunia  dengan pengalaman pribadinya. Fenomenologi merupakan  cara  yang  digunakan  manusia untuk  memahami  dunia  melalui  pengalaman langsung dan menjadikan pengalaman tersebut sebgai data pokok sebuah realitas. (Little John dan Foss, 2009:57).

## IV. Hasil Penelitian dan Pembahasan
A. Motif  Pengusaha  Muda  Melakukan Bisnis  Online  dalam  membangun Bisnisnya
Hasil  penelitian  yang  didapat  dari pernyataan  tentang  motif  yang  dirasakan  oleh informan  melakukan  bisnis  online  dalam membangun bisnisnya yaitu:
Bisnis  konvensional  yang  kian  sepi pengunjung. Bisnis konvensional hanya ramai
disaat-saat  lebaran  (musiman).  Facebook banyak  penggunanya.  Bisnis  online  hanya memerlukan modal yang sedikit. Bisnis online jangkauannya  mencakup  seluruh  Indonesia, bahkan  luar  negeri.  Jangkauannya  yang  luas dapat  mempercepat  eksistensi  sebuah  brand. Dengan bisnis online pelanggan dapat melihat barang  secara  langsung  melalui  foto.  Dengan bisnis online tidak harus bertatap muka antara pembeli  dan  penjual.  Dengan  bisnis  online buyer  bisa  dari  mana-mana.  Dengan  bisnis online  tidak  perlu  menguras  tenaga  untuk dapat  melayani  buyer.  Dengan  bisnis  online tidak  perlu  menyewa  tempat,  membayar  gaji karyawan,  dan  lain-lain.  Membangun  toko membutuhkan  modal  yang  besar.  Bisnis online  lebih  santai.  Bisnis  online  tidak membutuhkan  banyak  space  untuk  menata barang  seperti  di  toko.  Bisnis  online  tidak terbatas  oleh  ruang  dan  waktu,  dapat  diakses kapan  saja  dan  dimana  saja.  Pelanggan  pada bisnis online tidak hanya terbatas di dekat kita saja. Bisnis online, low risk, low bugdet. Me- maintain media online lebih efisien dibandingkan berjualan dengan tempat.
B. Pemaknaan Pengusaha Muda Mengenai  Bisnis  Online  via  media social
Dari  pernyataan  pemaknaan  tentang bisnis  online  media  sosial  dapat  ditarik simpulan yaitu bisnis online adalah:
Berbisnis  dengan  praktis  dan  mudah dengan  bekal  fasilitas  yang  memadai.  Salah satu  aktivitas  bisnis  atau  jual-beli  yang dijalankan  melalui  media  internet.  Strategi berjualan  di  media  sosial.  Berjualan  via internet,  tanpa  harus  bertatap  muka.  Bisnis yang dilandaskan kepercayaan antara costumer  dan  seller.  Aktifitas  bisnis  yang dijalankan  melalui  jaringan  internet.  Suatu sumber  penghasilan  yang  efektif  dan  efisien. Bisnis  yang  penjualan  atau  pembeliannya dilakukan  melalui  jaringan  internet.  Sebuah usaha yang dilakukan secara online menggunakan media online.
Bisnis  online  tidak  akan  berjalan apabila  seseorang  yang  menjalankannya  tidak memenuhi syarat-syarat berikut:
1. Memiliki koneksi internet;
2. Mampu mengoperasikan computer maupun  alat  komunikasi  lainnya  yang bisa tersambungkan dengan internet;
3. Memiliki rekening bank local;
4. Jujur;
5. Kreatif, dan
6. Inovatif.

## C. Pengalaman  Komunikasi  Pengusaha Muda  saat  membangun  bisnis  Online via  Media  Social  Dalam  Memulai Bisnisnya
Dari  informan  yang  telah  diwawancari oleh peneliti tentang bagaimana pengalaman komunikasi  yang  mereka  rasakan  saat pertama  kali  memulai  bisnis  online  mereka melalui Media Sosial, ada beberapa simpulan  yang  dilihat  dri  sisi  positif  dan negatif:
1. Pengalaman Komunikasi Positif
• Media yang dipilih sudah dirasa tepat
• Lebih  leluasa  memakai  facebook  fan page
• Persiapannya  sama  dengan  bisnis konvensional
• Jangkauan  facebook  fan  page  sangat luas
• Pengguna akun facebook sudah sangat banya
• Kemudahan dalam mengakses facebook dapat menunjang
berjalannya bisnis online
• Publikasi  melalui  facebook  fan  page sudah efektif
• Untuk  mengaksesnya  tidak  mengenal batasan ruang maupun waktu
• Menambah pengetahuan tentang marketing
• Tumbuhnya  rasa  optimis  saat  orang mulai  memberikan  “like”  pada  fan page
• Facebook  fanpage  sangat  pas  sebagai media promosi dan informasi.
2. Pengalaman Komunikasi Negatif
• Bisnis fashion saat ini sudah menjamur
• Seringkali  dianggap  sebagai  online shop penipu
• Tidak  jarang  mendapatkan  kasus  hit and run
• Sulit  pada  permulaan  yaitu  harus mencari link seluas-luasnya
• Sebagai  produk  baru,  banyak  yang sangsi akan kualitas produk
• Seringkali  diblocked  karena  terlalu banyak tagging foto ke account orang lain
• Customer memiliki watak yang berbeda-beda,  sehingga  harus  sabar dalam melayani.

## V. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang telah  dikemukakan  pada  bab  sebelumnya, dapat ditarik  suatu  kesimpulan  atas  penelitian “Makna Bisnis Online bagi Pengusaha Muda” yaitu sebagai berikut :
Para pengusaha memiliki motif mereka  masing-masing  melakukan  bisnis online ini dalam membangun bisnisnya. Motif yang  dikeluarkan  dari  hasil  wawancara peneliti  terhadap  Sepuluh  informan  terbagi menjadi  dua  jenis,  yaitu  motif  ,,untuk‟  (in order  to)  yang  merupakan  motif  untuk mencapai  sebuah  tujuan,  dalam  menjalani bisnis  online,  yaitu;  mendapatkan  customer seluas  dan  sebanyak  mungkin,  mendapatkan penghasilan  yang  banyak  dengan  modal  yang tidak  besar,  dengan  bisnis  online  pelanggan dapat  melihat  barang  secara  langsung  melalui foto, dengan bisnis online tidak harus bertatap muka  antara  pembeli  dan  penjual,  dapat mendapatkan  pelanggan  yang  lebih  banyak tidak  hanya  terbatas  di  dekat  penjual  saja, jangkauannya  yang  luas  dapat  meningkatkan eksistensi  sebuah  brand,  bisnis  online,  low risk,  low  bugdet,  dapat  menekan  biaya operasional.  Motif  „karena‟  (because  of) terdiri dari; bisnis konvensional yang semakin sepi  pengunjung,  bisnis  konvensional  hanya
ramai  disaat-saat  lebaran  (musiman),  Media Sosial  banyak  penggunanya,  bisnis  online hanya  memerlukan  modal  yang  sedikit, dengan  bisnis  online  tidak  perlu  menyewa tempat,  membayar  gaji  karyawan,  dan  lain- lain, bisnis online tidak membutuhkan banyak space  untuk  menata  barang  seperti  di  toko, bisnis  online  tidak  terbatas  oleh  ruang  dan waktu,  dapat  diakses  kapan  saja  dan  dimana saja.
Para pengusaha mempunyai pemaknaan  sendiri-sendiri  tentang  bisnis online  yang  dijalaninya  melaui  media  sosial yaitu;  berbisnis  dengan  praktis  dan  mudah dengan  bekal  fasilitas  yang  memadai,  salah satu  aktivitas  bisnis  atau  jual-beli  yang dijalankan  melalui  media  internet,  strategi berjualan  di  media  sosial,  berjualan  via internet,  tanpa  harus  bertatap  muka,  bisnis yang dilandaskan kepercayaan antara costumer dan seller ,  aktifitas  bisnis  yang dijalankan  melalui  jaringan  internet,  suatu sumber  penghasilan  yang  efektif  dan  efisien, bisnis  yang  penjualan  atau  pembeliannya dilakukan  melalui  jaringan  internet,  sebuah usaha yang dilakukan secara online menggunakan media online.
Berdasarkan  pengalaman  komunikasi yang telah dialami oleh para pengusaha muda selama  membangun  bisnis  online  via  media sosial  dapat  disimpulkan  bahwa  pengalaman yang  dialaminya  dapat  berupa  pengalaman yang  positif  yaitu;  media  yang  dipilih  sudah dirasa  tepat,  lebih  leluasa  memakai  media sosial,  persiapannya  sama  dengan  bisnis konvensional,  jangkauan  media  sosial  sangat luas,  pengguna  akun facebook ,  teitter  sudah sangat  banyak  kemudahan  dalam  mengakses media  sosial  tersebut  dapat  menunjang berjalannya  bisnis  online,  publikasi  melalui media sosial sudah efektif, untuk mengaksesnya  tidak  mengenal  batasan  ruang maupun  waktu,  menambah  pengetahuan tentang  marketing,  tumbuhnya  rasa  optimis saat orang mulai memberikan “ like ” pada fan page,  facebook  sangat  pas  sebagai  media promosi dan informasi. Sedangkan
pengalaman  negatif  mereka;  bisnis  fashion saat  ini  sudah  menjamur,  seringkali  dianggap sebagai  online  shop  penipu,  tidak  jarang mendapatkan  kasus  hit  and  run,  sulit  pada permulaan  yaitu  harus  mencari  link  seluas- luasnya,  sebagai  produk  baru,  banyak  yang sangsi  akan  kualitas  produk,  seringkali di blocked karena  terlalu  banyak  tagging  foto ke  akun  orang  lain,  customer  memiliki  watak yang  berbeda-beda,  sehingga  harus  sabar dalam melayaninya.

## Daftar Pustaka

## Buku
Ardianto,  Elvinaro  &  dkk.  2007. Komunikasi
Massa:  Suatu  Pengantar .  Bandung: Simbiosa. Rekatama Media. Ardianto,  Elvinaro  &  Bambang  Q.  Anees. 2007. Filsafat Ilmu Komunikasi .
Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Chaffey,  Dave.  2009. E-business  and  E- commerce  Management :  edisi  keempat.
Harlow,  England:  Pearson  Education Limited.
Kaplan,  Andreas,  Michael  Haenlein.  2010
"users  of  the  world,  unite!  the challenges  and  opportunities  of  social media" Boston: Focal Press. Kasali,  Rhenald.  2011. Cracking  Zone . Bandung: PT. Gramedia Pustaka Umum.

## Internet
1. Ign  Christian,  “Media  Sosial”,  Wikipedia, diakses dari id.m.wikipedia.org/wiki/media sosial.html,  pada  tanggal  20  Maret  2015 pukul 09.44
2. Romel  Tea,  “Media  Sosial:  Pengertian, Karakteristik,  dan  Jenis”,  Romel  Tea Media, diakses dari http://romelteamedia.com/2014/04/media- sosial-pengertian-karakteristik.html,  pada tanggal 21 Maret 2015 pukul 10.15 3. Iyan  ferdian,  “Penting  !  untung-  rugi menjalankan Bisnis Dropship”, Komunitas Bukalapak.com, diakses dari (https://komunitas.bukalapak.com/s/0wg0b p/penting_untung- rugi_menjalankan_bisnis_dropship) pada tanggal 02 April 2015 pukul 19.25
4. Wyndo  Mitra,  “Data  Statistik  Mengenai Pertumbuhan Pangsa Pasar E ‐ Commerce di Indonesia Saat Ini”, Start up bisnis, diakses dari startupbisnis.com/data-statistik-
mengenai-pertumbuhan-pangsa-pasar-e-
commerce-di-indonesia-saat  ini.html,  pada tanggal 31 Maret 2015 pukul 22.07.