## HUBUNGAN POST POWER SYNDROME DENGAN TINGKAT KECEMASAN PADA NASABAH YANG PENSIUN DI  BANK BTPN MITRA LAYANAN TASPEN SOLOK SUMATERA BARAT
PADA TAHUN 2018
Zulkarnain Edward*, Yusmahenry Galindra ** Zulkarnain.edward@yahoo.com , yusmahemry@univbatam.ac.id
Fakultas Kedokteran Universitas Batam

## ABSTRAK
Latar  Belakang: Masa  pensiun  terjadi  dimana  seseorang  memulai  kehidupan  baru.  Ada sebagian orang yang menghadapi masa pensiun dengan pandangan positif dan ada juga dengan pandangan  negatif  yang  akan  menyebabkan terjadinya  hal-hal buruk  dalam bentuk  gejala fisik, emosional  atau  termasuk  kondisi  sosial  yang  akan  menyebabkan  terjadinya post  power syndrome. Bagi  pensiunan  yang  berlarut-larut  dalam Post  power  syndrome mereka  akan mengalami kecemasan dan goncangan perasaan yang begitu berat.
Metode  Penelitian: Penelitian  ini  berjenis  kuantitatif  dengan  desain  penelitian  analitik  dengan pendekatan cross sectional .  Populasi penelitian ini  adalah  individual  yang  dalam  masa pensiun yang  berjumlah  94  orang.  Teknik  yang  digunakan  adalah  kuota  sampling  dimana    sampel memiliki  ciri-ciri  tertentu  sampai  jumlah  yang  diinginkan.  Data  didapatkan  dengan  pengisian kuesioner.  Data  yang  diperoleh  diolah  secara statistik  dengan  SPSS  menggunakan  Uji Fisher’s exact test.
Hasil: Berdasarkan  hasil  uji  statistik  diketahui  Ho  ditolak,  dimana  terdapat  hubungan  yang bermakna antara post power syndrome dengan tingkat kecemasan pada nasabah yang pensiun di Bank  BTPN  Mitra  layanan  taspen  Solok  Sumatera  Barat  pada  tahun  2018  dengan p value = 0,001.
Kesimpulan: Dari  hasil  penelitian  dapat  disimpulkan  terdapat  hubungan  antara post  power syndrome dengan tingkat kecemasan pada nasabah yang pensiun di Bank BTPN Mitra layanan taspen Solok Sumatera Barat pada tahun 2018.
Kata Kunci : pensiunan , post power syndrome , kecemasan

## THE RELATIONSHIP OF POST POWER SYNDROME WITH ANXIETY LEVELS IN RETIRED CUSTOMERS IN BTPN-BANKN PARTNERS TASPEN SERVICESOLOK SUMATERA BARAT
Zulkarnain Edward*, Yusmahenry Galindra ** Zulkarnain.edward@yahoo.com , yusmahemry@univbatam.ac.id
Batam University School of Medicine

## ABSTRACT
Background:  Retirement  occurs  when  someone  starts  a  new  life.  Some  people  face  retirement with a positive outlook and there are also negative views that will cause bad things in the form of physical  symptoms,  emotional  or  including  social  conditions  that  will  cause  post  power syndrome.  For  retirees  who  drag  on  Post  power  syndrome,  they  will  experience  anxiety  and shock that is so heavy.
Research  Methods:  This  research  is  a  quantitative type  with an analytic  research  design  with a cross-sectional approach. The population of this research is 94 individuals who are in retirement. The technique used is quota sampling where the sample has certain characteristics to the desired amount.  Data  obtained  by  filling  out  the  questionnaire.  The  data  obtained  were  processed statistically with SPSS using Fisher's exact test.
Results:  Based  on  statistical  test  results,  it  was found  that  Ho  was  rejected,  where  there  was  a significant relationship between post power syndrome and the level of anxiety of customers who retired at Bank BTPN Mitra Taspen Solok, West Sumatra in 2018 with p-value = 0.001.
Conclusion: From the results of the study it can be concluded that there is a relationship between post  power  syndrome  and  the  level  of  anxiety  in  customers  who  retire  at  the  Bank  of  BTPN Mitra Taspen Solok, West Sumatra in 2018.
Keywords : retirees, post power syndrome, anxiety

## PENDAHULUAN
Pensiun  ditandai  dengan  seseorang  tidak bekerja  lagi,  karena  masa  tugasnya  telah selesai.  Pada  masa  pensiun  seseorang  akan berhenti  dari  aktifitas  bekerja  secara  formal, karena  seseorang  sudah  bisa  dibilang  dalam usia yang sudah tidak muda lagi, serta sudah mengalami  kemunduran  fisik,  sehingga dibutuhkan  penyesuaian  diri  terhadap  masa pensiun.
Pada  sebagian  orang  dalam  menghadapi masa  pensiun  ada  yang  memiliki  pandangan positif  dan  ada  yang  memiliki  pandangan negatif  terhadap  pensiun.  Pada  orang  yang memiliki pandangan positif terhadap pensiun, mereka  akan  menjalani  masa  pensiunnya dengan  tenang,  bagi  mereka  yang  memiliki pandangan  negatif  mereka  beranggapan pensiun  adalah  akhir  dari  segalanya,  mereka akan  memiliki  kondisi  mental  yang  tidak stabil,  tidak  percaya  diri,  beranggapan  orang yang  sudah  pensiun  merasa  sudah  tidak berguna  lagi  dan  merasa  tidak  dibutuhkan lagi,  karena  usia  sudah  tua  dan  produktifitas tubuh  menurun.  Hal  ini  mengakibatkan depresi dan post power syndrome.
Bagi individu yang kurangnya penerimaan diri atau bisa dikatakan mengalami post  power  syndrome mereka akan  mengalami  kecemasan  dan  goncangan perasaan  yang  begitu  berat.  Kecemasan  ini terjadi,  karena  mereka  harus  meninggalkan
teman-teman  yang  ada  dilingkungan  kerja baik  itu  atasan  maupun  bawahan,  dan  status sosial ekonomi yang diperoleh serta fasilitas- fasilitas yang diperoleh saat bekerja. Kekhawatiran,  kecemasan  dan  ketakutan yang  berkelanjutan  akan  berdampak  pada keseimbangan emosional.
Kecemasan sangat sering terjadi dimasyarakat,  kecemasan  terjadi        karena individu tidak mampu mengadakan penyesuaian  diri  terhadap  diri  sendiri  dan dalam  lingkungan  pada  umumnya.  Sensasi anxietas/cemas  sering  dialami  oleh  hampir semua  manusia.  Perasaan  tersebut  ditandai oleh rasa ketakutan, rasa tidak menyenangkan, seringkali disertai oleh gejala otonomik,  seperti  nyeri  kepala,  berkeringat, palpitasi, gelisah, dan sebagainya.
Angka  kejadian  kecemasan  di  Amerika 28%  atau  lebih.  Usia  yang  mengalami kecemasan  9-17  tahun.  13%  usia  18-54 tahun,  16%  usia  55  dan  lansia  11,4%.  Jenis kelamin  wanita  2  kali  lebih  banyak  beresiko mengalami  kecemasan  dibandingkan  laki- laki (Fortinesh, 2008).
Penelitian akan  dilakukan  di bank BTPN mitra  layanan  taspen  Solok  Sumatera  Barat. Peneliti  ingin  mengetahui  bagaimana  lansia disana  menghadapi  masa  pensiun,  adapun alasan  lainnya  karena  peneliti  melihat lembaga tersebut merupakan tempat berkumpulnya  lansia  yang  secara  tidak
langsung mereka adalah orang yang memiliki pekerjaan  tetap,  dan  bisa  jadi  mereka  orang yang  memiliki  gengsi  atau  jabatan  yang tinggi sebelumnya.
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah dikemukakan  di  atas,  maka  peneliti  akan melakukan penelitian tentang Hubungan Post Power Syndrome dengan Tingkat Kecemasan pada  Nasabah  yang  Pensiun  di  Bank  BTPN Mitra Layanan Taspen Solok Sumatera Barat pada Tahun 2018.

## SUBJEK DAN METODE
Jenis  penelitian  ini  adalah  analitik observasional,  dengan  pendekatan  cross sectional yang menganalisis variabel dependen dan independen pada periode yang sama atau pada waktu yang sama. Sedangkan jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif.
Lokasi  penelitian  ini  adalah  di  Bank BTPN Solok, Sumatra Barat, dilakukan pada Januari  2018.  Dalam  penelitian  ini  yang menjadi populasi penelitian adalah individual yang dalam masa pensiun.
Pengambilan sampel dalam penelitian ini  dilakukan  dengan  menggunakan  teknik quota  sampling . Quota  sampling adalah teknik  untuk  menentukan  sampel  dari populasi  yang  mempunyai  ciri-ciri  tertentu sampai  jumlah  (kuota)  yang  diinginkan (Sugiyono,  2013).  Dengan  menggunakan persamaan  Taro  Yamane/Slovin,  sampel yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah sebanyak 94 orang.
Variabel  independen  pada  penelitian ini adalah post power syndrome dan variabel dependen pada penelitian ini adalah kecemasan.
Post  power  syndrome merupakan keadaan  yang  menimbulkan  gangguan  fisik, social  dan  spiritual  pada  lanjut  usia  saat memasuki  masa  pensiun  sehingga  dapat menghambat  aktifitas  kehidupan  sehari-hari (Santoso dan Lestari, 2008).
Cara pengukuran dengan menggunakan  kuesioner,  dimana  setiap jawaban  memiliki  skor  tertentu  dan  skor tersebut  akan  dijumlahkan.  Hasil  ukur  yang didapatkan adalah jika ringan bernilai 1, jika sedang bernilai 2 dan jika berat bernilai 3.
Kecemasan  adalah  suatu  sinyal  yang menyadarkan,  ia  memperingatkan  adanya bahaya yang mengancam dan memungkinkan seseorang mengambil tindakan untuk mengatasi ancaman (Kaplan, 2010).
Cara pengukuran dengan menggunakan  kuesioner,  dimana  setiap jawaban  memiliki  skor  tertentu  dan  skor tersebut  akan  dijumlahkan.  Hasil  ukur  yang didapatkan adalah jika rendah bernilai 1, jika sedang bernilai 2 dan jika tinggi bernilai 3.
Data  dalam  penelitian  ini  dianalisis dengan  menggunakan  analisis  univariat  dan analisis bivariat.
HASIL
A. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Post Power Syndrome post power syndrome frekuensi (f) persentase (%) rendah 19 20.2 sedang 58 61.7 tinggi 17 18.1 Total 94 100.0 Jumlah responden sebanyak 94
responden  pensiunan  adalah  di  Bank  BTPN Solok,  Sumatra  Barat  menunjukkan  bahwa nilai tertingginya  yaitu post power syndrome sedang sebanyak 58 orang (61,1%).
B. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Tingkat Kecemasan tingkat kecemasan frekuensi (f) persentase (%) ringan 38 40.4 sedang 53 56.4 berat 3 3.2 Total 94 100.0 Jumlah responden sebanyak 94
responden  pensiunan  adalah  di  Bank  BTPN Solok,  Sumatra  Barat  menunjukkan  bahwa nilai  tertingginya  yaitu  dengan  tingkat kecemasan sedang sebanyak 53 (56,4%).
C. Hubungan Post  Power Syndrome dengan Tingkat Kecemasan
post power syndrome rendah sedang- tinggi tingkat kecemasan total P Value 0,000 ringan sedang- berat f 16 22 % 84,2 29,3 f 3 53 % 15,8 70,7 f 19 75 % 100 100 Total 38 40,4 56 59,6 94 100
Hasil  uji  statistik  menunjukan  bahwa kategori Post  Power  Syndrome rendah  dan tingkat  kecemasan  ringan  terdapat  16  orang (84,2%), Post  Power  Syndrome rendah  dan tingkat  kecemasan  sedang-berat  terdapat  3 orang  (15,8%).  Sedangkan  kategori Post Power  Syndrome sedang-tinggi  dan  tingkat kecemasan ringan terdapat 22 orang (29,3%), kategori Post Power Syndrome sedang-tinggi dan  tingkat  kecemasan  sedang-berat  terdapat 53 orang (70,7%).
Setelah  dilakukan  uji  analisis  statistik, hasil  uji  statistik  dengan Fisher’s  exact  test diperoleh nilai p Value = 0,001 maka nilai p Value <  0,05,  dapat  disimpulkan  Ho  ditolak, artinya  terdapat  hubungan  yang  bermakna antara post  power  syndrome dengan  tingkat kecemasan  pada  nasabah  yang  pensiun  di bank  BTPN  Mitra  pelayanan  taspen  Solok Sumatera Barat pada tahun 2018.

## PEMBAHASAN
A. Post Power Syndrome
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan dengan  sampel  sebanyak  94  pensiunan, frekuensi post power syndrome pada nasabah yang  pensiun  di  bank  BTPN  mitra  layanan taspen  Solok  Sumatera  Barat  pada  tahun 2018 menunjukkan bahwa nilai tertingginya yaitu post  power  syndrome sedang  sebanyak 58 orang (61,1%).
Gambaran post  power  syndrome pada sebagian  besar  responden  dalam  penelitian ini  dapat  dilihat  pada  waktu  pengisian kuesioner  salah  satu  indikator  penyebab terjadinya post power syndrome yang dialami oleh  responden  adalah  kondisi  perilaku  dan mental. Kondisi perilaku dan mental responden  terhadap post  power  syndrome diketahui  dari  hasil  pengisian  kuesioner sebagian besar responden menyatakan bahwa mereka  semenjak pensiun  sering  sangat  sulit untuk  mengendalikan  amarahnya,  kadang- kadang merasa tidak puas terhadap apa yang telah  dicapai  mereka  selama  ini,  merasa  diri sudah  tidak  berguna  lagi  karena  usia  yang sudah  tua,  dan  sering  merasa  tidak  memiliki semangat  untuk  melakukan  suatu  aktivitas. Hal  itu  tentu  sangat  mengganggu  psikologis mereka,  apalagi  dengan  umur  yang  sudah melebihi  setengah  abad  itu  tentu  memiliki kondisi  mental  yang  buruk.  Hal  tersebut menunjukkan  bahwa  adanya  perubahan
kondisi  psilogis  yang  dialami  oleh  sebagian besar  responden  yang  merupakan  tanda  dan gejala  seseorang  mengalami post  power syndrome.

## B. Tingkat Kecemasan
Berdasarkan frekuensi Tingkat Kecemasan  pada  nasabah  yang  pensiun  di bank  BTPN  mitra  layanan  taspen  Solok Sumatera Barat pada tahun 2018
menunjukkan  bahwa  nilai  tertingginya  yaitu tingkat kecemasan sedang sebanyak 53 orang (56,4%).
Gambaran  responden  penelitian  ini dimana sebagian besar responden menyatakan  bahwa  mereka  merasa  cemas, mudah  tersinggung  dan  tidak  bisa  istirahat dengan  tenang.  Selain  sebagian  besar responden juga mengeluh bahwa mereka sulit untuk  tidur  dan  sukar  berkonsentrasi. Kecemasan yang dialami oleh sebagian besar responden  tersebut  juga  dapat  dilihat  dari gejala  fisik  yang  sering  dikeluhkan  oleh sebagian  besar  responden  yaitu  mereka mengeluhkan  bahwa  saat  ini  sering  merasa sakit  dan  nyeri  pada  otot-otot  persendian mereka.  Mereka  juga  mengatakan  bahwa setelah  memasuki  masa  pensiun  sering merasakan  gelisah,  tidak  tenang,  kepala sering  sakit  dan  kehilangan  berat  badan. Beberapa  keluhan  yang  dialami  dan  diderita oleh  sebagian  besar  responden  tersebut merupakan beberapa keluhan yang mengarah
pada  tanda  gejala  seseorang  mengalami kecemasan dalam kategori sedang.
C. Hubungan Post Power Syndrome dengan Tingkat Kecemasan
Berdasarkan  penelitian  dapat  dilihat post power syndrome pada pensiunan. Post power syndrome dibagi  menjadi post  power syndrome rendah dan sedang-tinggi, dikelompokkan pensiunan mengalami tingkat kecemasan  ringan  dan  sedang-berat.  Pada kategori Post  Power  Syndrome rendah  dan tingkat  kecemasan  ringan  terdapat  16  orang (84,2%), Post  Power  Syndrome rendah  dan tingkat  kecemasan  sedang-berat  terdapat  3 orang  (15,8%).  Sedangkan  kategori Post Power  Syndrome sedang-tinggi  dan  tingkat kecemasan ringan terdapat 22 orang (29,3%), kategori Post Power Syndrome sedang-tinggi dan  tingkat kecemasan  sedang-berat  terdapat 53 orang (70,7%).
Hasil  Uji Fisher’s  Exact didapatkan bahwa  nilai p  value =  0,001,    dapat disimpulkan  Ho  ditolak,  artinya  terdapat hubungan  yang  bermakna  antara post  power syndrome dengan  tingkat  kecemasan  pada nasabah  yang  pensiun  di  Bank  BTPN  mitra layanan  taspen  Solok  Sumatera  Barat  pada tahun 2018.
Pada  sebagian  orang  dalam  menghadapi masa  pensiun  ada  yang  memiliki  pandangan positif  dan  ada  yang  memiliki  pandangan negatif  terhadap  pensiun.  Pada  orang  yang
memiliki pandangan positif terhadap pensiun, mereka  akan  menjalani  masa  pensiunnya dengan  tenang,  bagi  mereka  yang  memiliki pandangan negatif akan beranggapan pensiun adalah  akhir  dari  segalanya,  mereka  akan memiliki  kondisi  mental  yang  tidak  stabil, tidak  percaya  diri,  dan  beranggapan  orang yang  sudah  pensiun  tidak  berguna  lagi,  dan merasa  tidak dbutuhkan lagi disebabkan usia sudah tua dan produktifitas menurun. Hal ini mengakibatkan  depresi  dan post  power syndrome (Indriana, 2012).
Bagi  individu  yang  dalam  masa  pensiun dan mengalami Post power syndrome mereka akan  mengalami  kecemasan  dan  goncangan perasaan  yang  begitu  berat.  Kecemasan  ini terjadi  karena  mereka  harus  meninggalkan teman-teman  yang  ada  di  lingkungan  kerja baik  itu  atasan  maupun  bawahan,  dan  status sosial ekonomi yang diperoleh serta fasilitas- fasilitas yang diperoleh saat bekerja. Kekhawatiran,  kecemasan  dan  ketakutan yang  berkelanjutan  akan  berdampak  pada keseimbangan emosional (Haditono, 2012).

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan  peneliti  pada  nasabah  yang pensiun  di  bank  BTPN  mitra  layanan  taspen Solok Sumatera Barat pada tahun 2018 yang berjumlah 94 orang, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Lebih dari setengah responden mempunyai post  power  syndrome dalam kategori sedang (61,7 %)
2. Lebih dari setengah responden
mengalami  tingkat  kecemasan  dalam kategori sedang (56,4 %).
3. Terdapat  hubungan  antara post power syndrome dengan  tingkat  kecemasan pada  nasabah  yang  pensiun  di  Bank BTPN  mitra  layanan  taspen  Solok Sumatera Barat pada tahun 2018 nilai p value sebesar 0,001

## SARAN
Berdasarkan  hasil  pengamatan  penulis selama melakukan penelitian, terdapat beberapa saran sebagai berikut:
1. Bagi pensiunan
Dapat  menjadi  sumber  informasi, pengetahuan  tentang  hubungan post
power syndrome dengan tingkat
kecemasan  bagi  yang  menghadapi masa pensiun.
2. Bagi Instansi Pendidikan
Dapat  menjadi  sumber  informasi dan  sumber  bacaan  tentang    tentang hubungan post power syndrome dengan tingkat kecemasan bagi yang
menghadapi masa pensiun.
3. Bagi Penelitian Selanjutnya
Menjadi  sumber  informasi  dan  data pembanding untuk pengembangan judul-judul
selanjutnya yang
berhubungan dengan post power
syndrome dengan  kecemasan  lansia menghadapi masa pensiun.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdul  Rahmat,  Suyanto  (2013). Post-Power Syndrome Dan  Perubahan  Perilaku Sosial  Pensiunan  Guru  di  MAN  2 Yogyakarta. Universitas Negeri Gorontalo. Agus, S., & Novia, B. L. (2008). Peran Serta Keluarga Pada Lansia Yang Mengalami Post Power Syndrome . Fandy Achmad Y. (2013). Pengaruh optimisme  mengahadapi  masa  pensiun terhadap post  power  syndrome pada anggota  Badan  Pembina  Pegawai (BP3)  Pelindo  Semarang.  Universitas Negeri Semarang.
Fortinesh.  2008. Psychiatric  Nursing  Care
Plane. California: Mosby Year .
Haditono. (2012) Mempersiapkan Diri Menghadapi Masa Pensiun. Yogyakarta: UGM Press
Handayani,Y.2008. Post  Power  Syndrome
pada  Pegawai  Negeri  Sipil  yang Mengalami Masa Pensiun.
Hurlock,  Elizabeth  B.  2009.  Psikologi
Perkembangan Suatu Pendekatan
Sepanjang  Rentan  Kehidupan.  Jakarta: Erlangga.
Indriana,  Yeniar.  (2012).  Gerontologi  dan Progeria. Pustaka Pelajar: Yogyakarta.
Istiqomah  Nurhayati.  (2015).  dengan  judul Harga  diri  dengan  kecenderungan post power  syndrome pada  pensiunan  PNS anggota PWRI Cabang Kota Cirebon.
Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia.  (diakses tanggal 14 Juni 2013)
Kaplan,  HI.  &  Sadock,  BJ.  2010.  Sinopsis Psikiatri:  Ilmu  Pengetahuan  Perilaku Psikiatri  Klinis.  Jilid  I.  Tanggerang: Bina Rupa Aksara
Kholil  Lur  Rochman.  (2010).  Kesehatan Mental.  Purwokerto:  Fajar  Media Press.
Manullang,  Marihot &  Manullang,  M.  2008. Manajemen  Personalia.  Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Maryam, R. Siti, dkk. (2008). Mengenal Usia Lanjut  dan  Perawatannya.  Jakarta: Salemba Medika.
Mustamir  Pedak.  (2009).  Metode  Supernol Menaklukkan  Stres.Jakarta:  Hikmah Publishing House. Nofita,  Effy.2011. Post Power  Syndrome in Retired Manager Women. www.library.gunadarma.ac.id. Notoadmodjo, S. 2010. Metodologi
Penelitian  Kesehatan.  Jakarta  :  Rineka Cipta Nursalam  (2013).  Metodologi  Penelitian
Ilmu  Keperawatan  edisi  3.  Jakarta: Salemba Medika.
Paramitha  Hapsari  Sukarti,  dengan  judul Hubungan  antara  dukungan  sosial dengan  kecemasan  dalam  menghadapi masa  pensiun  pada  pegawai  PT. Perkebunan  Nusantara  V  Pekanbaru- Riau.
Pedy  Asareno  Tiliano.  (2016).  Hubungan antara post  power  syndrome dengan kecemasan  lansia  menghadapi  masa pensiun  di  Desa  Mapagan  Kelurahan Lerep Kecamatan Ungaran Barat Kabupaten Semarang. Riduwan  dan  Akdon.  (2010).  Rumus  dan Data dalam Aplikasi
Statistika.
Bandung: Alfabeta. Rufaidhah,  Elina  Raharisti.  2009.  Fektivitas Terapi  Kognitif  Perilaku  terhadap
Penurunan  Tingkat  Kecerdasan    pada Penderita  Asma.  Tesis.  Unversitas
Gadjah Mada. Santoso,  Agus  &  Lestari,  Novi  B.  2008. Peran  Serta  Keluarga  pada  Lansia yang. Mengalami Post Power Syndrome. Media Ners. Semium,  Yustinus.  2010.  Kesehatan  Mental 3. Yogyakarta: Kanisius
Stuart,  G.  W.  &  Sundeen,  S.  J.  2009.
Keperawatan  Jiwa:  Edisi 3. Jakarta: EGC Suardiman,  S.  P.  (2011).  Psikologi  Usia Lanjut. Gadjah Mada University Press: Yogyakarta
Sugiyono.  (2013).  Metode  Penelitian  Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sundari,  Siti.  (2008).  Kesehatan  Mental Dalam  Kehidupan,  Jakarta  :  Rineka Cipta.
Syofian  Siregar.  2014.  Metode  Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Kencana .