(Online) 2723-813X | (Print) 2723-8121
https://journal.cattleyadf.org/index.php/Jasmien/index

## ANALISIS PROFIT MARGIN PT BANK SUMUT KANTOR PUSAT IMAM BONJOL MEDAN
Riodinar Harianja 1 , Selvie Sianipar 2 , Sinta Diana Martaulina 3
Politeknik Mandiri Bina Prestasi
A R T I C L E  I N F O

## ABSTRACT

## Article history:
Received : 20 Juni 2024 Revised   : 15 Juli 2024 Accepted : 28 Juli 2024 Profit margin analysis of Bank Sumut Head Office, Imam Bonjol
Medan refers to the report of the Financial Services Authority of the  Republic  of  Indonesia,  is  one  of  the  assets  of  the  local government (North Sumatra) in banking services.  The activities of this  company  also  have  an  interest  in  financial  statements  in profitability. The increase in profit each year refers to the financial statement process at least the profit earned per year has increased significantly. This study aims to describe the performance of one of the banks owned by the North Sumatra Regional Government in the  2017-2021  period.  This  period  is  a  phenomenal  analysis during  the  Covid-19  period  in  the  financial  sector  owned  by regional development banks.  The method used in this research is descriptive  analysis  method,  which  describes  the  situation  of financial  statements  pre  to  post  Covid-19  passed.  The  research findings show that profit margin on sales (net profit margin and gross  profit  margin)  experienced  fluctuations  in  percentage  of 16% - 24%. The transition period of Covid-19 to the new normal era has a very dominant impact.
Keywords:
Keywords:
Profit Margin, Bank of North Sumatra
This  work  is  licensed  under  a Creative  Commons Attribution 4.0 International License . Corresponding Author:
Sinta Diana Martaulina Politeknik Mandiri Bina Prestasi Email: sintadianamartaulina@gmail.com

## Pendahuluan
Masalah  keuangan  merupakan  salah  satu  masalah  yang  sangat  vital  bagi  perusahaan  dalam perkembangan  bisnis  disemua  perusahaan.  Salah  satu  tujuan  utama  didirikannya  perusahaan  adalah untuk  memperoleh  keuntungan  yang  maksimal.  Namun  berhasil  tidaknya  perusahaan  dalam memperoleh keuntungan dan mempertahankan perusahaannya tergantung pada manajemen keuangan. Kondisi  perusahaan  yang  baik  merupakan  kekuatan  untuk  dapat  bertahan  dan  berkembang  dalam mencapai  tujuan  perusahaan.  Perusahaan  harus  berada  dalam  mengelola  sumber  daya  yang  dimiliki dengan  efisien  dan  efektif  agar  perusahaan  dapat  mewujudkan  tujuan  perusahaan.  Secara  umum, perusahaan  didirikan  mempunyai  tujuan  untuk  memaksimalkan  laba  dan  mengurangi  kerugian  yang dapat  mengancam  kelangsungan  hidup  perusahaan  tersebut.  Kelangsungan  hidup  perusahaan  dapat dilihat  dari  kondisi  keuangan  perusahaan.  Informasi  mengenai  kondisi  keuangan  perusahaan  dapat diketahui dari laporan keuangan yang disusun setiap akhir periode.
Laporan keuangan adalah gambaran tentang hasil atau perkembangan usaha perusahaan, laporan keuangan tersebut digunakan untuk membantu para manajer dalam menilai kinerja perusahaan sehingga dapat mengambil keputusan yang tepat. Secara periodik perusahaan mengeluarkan laporan keuangan
doi.org/10.54209/jasmien. v5i01.526
Hal. 164-171
yang dibuat oleh bagian akuntansi dan diberikan kepada pihak-pihak yang berkepentingan, misalnya pemilik perusahaan, manajemen, kreditor dan pemerintah. Laporan keuangan terdiri dari laporan posisi keuangan, laporan laba rugi, laporan perubahan ekuitas, laporan arus kas, dan laporan keuangan. Dari laporan  keuangan  maka  dapat  diketahui  apakah  perusahaan  mampu  atau  tidak  dalam  memenuhi kewajiban jangka pendeknya kepada kreditur.
Oleh  karena  itu,  untuk  mengukur  tingkat  keuntungan  suatu  perusahaan  maka  perusahaan menggunakan rasio keuangan profit margin.  Peranan profit margin  sangat mendukung pihak-pihak yang berkepentingan dalam setiap perusahaan. (pemerintah maupun swasta, investor hingga kalangan masyarakat  lainnya)  dengan  demikian  perusahaan  dapat  menganalisis  laporan  keuangannya  untuk menilai kinerja perusahaan dalam menjalankan operasional untuk mengasilkan laba.
Bank  Sumut  Kantor  Pusat  Jalan  Imam  Bonjol  Medan  merupakan  salah  satu  perusahaan  yang bergerak dalam bidang jasa  perbankan.  Sebagai  salah  satu aset  pemerintah  daerah  (Sumatera  Utara) kegiatan  perusahaan  ini  juga  memiliki  kepentingan  tentang  laporan  keuangan  sebagai  analisis  profit margin.  Peningkatan  laba  setiap  tahunnya  merujuk  pada  proses  laporan  keuangan  setidaknya  laba diperoleh per tahun mengalami peningkatan yang signifikan. Maka, Bank Sumut Kantor Pusat Jalan Imam  Bonjol  Medan  perlu  memperhatikan  peruntungannya  setiap  dekade  (per  5  tahun)  sebagai “  Analisis  Profit Margin  Bank  Sumut  Kantor  Pusat  Jalan  Imam  Bonjol Medan”.  Seperti yang  telah disampaikan  di  atas,  bahwa  tujuan  akhir  suatu  perusahaan  adalah  memperoleh  laba  yang  mampu meningkatkan mutu produk untuk melakukan investasi baru, jangka pendek maupun jangka panjang.
Dengan demikian, Bank Sumut Kantor Pusat Jalan Imam Bonjol Medan memiliki (rasio) profit margin laporan keuangan untuk waktu tertentu. Kurun waktu tersebut akan menginformasikan laporan keuangan untuk menghitung rasio profit marginnyanya. Hal inilah yang melatarbelakangi penyusunan laporan tugas akhir ini melalui perolehan data tahun 2017-2021 (laporan keuangan Tahun 2017-2021). Penelitian  ini  menggunakan  data  Bank  Sumut  Kantor  Pusat  Imam  Bonjol  Medan  maupun  laporan keuangan  yang  terakses  oleh  Otoritas  Jasa  Keuangan  (OJK)  Medan.  Demikian  pentingnya  sebuah laporan  keuangan  dalam    sistem  akuntansi  pada  sebuah  jasa  perbankan  seperti  halnya  Bank  Sumut Kantor Pusat Jalan Imam Bonjol Medan.
Berdasarkan  uraian  di  atas  dan  pentingnya  laporan  keuangan,  memungkinkan  sebuah  jasa perbankan  memenuhi  kewajibannya,  baik    jangka  pendek  maupun  jangka  panjang.  Penelitian  ini kiranya mengedukasi masyarakat bahwa profit margin on sales pada Bank Sumut Kantor Pusat Jalan Imam Bonjol Medan tetap berjalan dalam pengaturan dan pengawasan, sesuai dengan ketentuan yang berlaku  umum.Yang  menjadi  rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini  adalah  “Analisis  Profit  Margin pada  Bank  Sumut  Kantor  Pusat  Jalan  Imam  Bonjol  Medan,  Periode  2017-2021”.Untuk mendeskripsikan profit margin laporan keuangan pada Bank Sumut Kantor Pusat Imam Bonjol Medan selama periode laba per tahun (2017-2021).  Adapun manfaat dari penelitian ini untuk :
1. Mengetahui laba atau rugi laporan keuangan pertahun pada Bank Sumut Kantor Pusat Imam Bonjol Medan.
2. Menghitung  laporan  keuangan  Bank  Sumut  Kantor  Pusat  Jalan  Imam  Bonjol  Medan  dengan menggunakan analisis laporan keuangan profit margin selama periode laba per tahun (2017-2021).
3. Menjadi referensi untuk penelitian berikutnya, yang berhubungan dengan laporan keuangan secara akuntansi.
Pembatasan suatu masalah digunakan untuk menghindari adanya penyimpangan maupun pelebaran pokok masalah agar penelitian tersebut lebih terarah. Batasan masalah dalam penelitian ini adalah jenis- jenis profit margin, seperti Margin Laba Kotor dan Margin Laba Bersih. Profit Margin On Sales atau Ratio Profit Margin atau  margin laba atas penjualan merupakan salah satu rasio yang digunakan untuk mengukur margin laba atas penjualan (Kasmir, Pengertian Profit Margin On Sales, 2019).Terdapat dua profit margin, yaitu sebagai berikut.

## Margin Laba Kotor
Margin laba kotor menunjukkan laba yang relatif terhadap perusahaan, dengan cara penjualan bersih dikurangi harga pokok penjualan. Rasio ini merupakan cara untuk penetapan harga pokok penjualan. Rumus untuk mencari margin laba kotor adalah sebagai berikut:
doi.org/10.54209/jasmien. v5i01.526
Hal. 164-171

## Profit Margin= Penjualan bersih –harga Pokok Penjualan
Sales
Atau dapat juga menggunakan rumus berikut:
Gross Profit Margin = Penjualan
Kotor Laba

## Margin Laba Bersih
Margin laba bersih merupakan ukuran keuntungan dengan membandingkan antara laba setelah bunga dan pajak dibandingkan dengan penjualan. Rasio ini menunjukkan pendapatan bersih perusahaan atas penjualan. Rumus untuk mencari margin laba bersih adalah sebagai berikut:
Net Profit Margin = Earning After Interest and Tax (EAIT) Sales
Atau dapat juga menggunakan rumus berikut:
Net Profit Margin = Penjualan Bersih Laba

## Metode

## Subjek dan Objek Penelitian
Objek  penelitian  merupakan  suatu  penelitian  seseorang,  objek  atau  kegiatan  yang  mempunyai variasi tertentu yang telah ditentukan oleh peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulan (Sugiyono, Penelitian Kuantitatif,Kualitatif, 2017). Yang menjadi subjek penelitian dalam laporan tugas akhir ini adalah  Bank  Sumut  Kantor  Pusat  Jalan  Imam  Bonjol  Medan.  Subjek  penelitian  adalah  pihak  yang dijadikan  sebagai  sumber  informasi  atau  sumber  data  sebuah  penelitian  (Bouge,  2017).  Maka,  yang menjadi subjek penelitian dalam penelitian  ini adalah Bank Sumut Kantor Pusat Jalan Imam Bonjol Medan, sedangkan yang menjadi objek penelitian adalah profit margin laporan keuangan Bank Sumut Kantor Pusat Jalan Imam Bonjol Medan periode 2017-2021.

## Jenis dan Sumber Data Penelitian Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif.  Penelitian kualitatif adalah pengumpulan data dari suatu alamiah dengan maksud menafsirkan fenomena yang terjadi dimana peneliti adalah instrument kunci, pengambilan sampel sumber data dilakukan secara purposive dan snowball . Jadi, penelitian ini mengungkapkan pembahasan profit margin dalam laporan keuangan Bank Sumut Jalan Imam Bonjol Medan selama kurun waktu  tahun 2017 hingga tahun 2021.

## Sumber Data Penelitian
Penelitian ini membahas profit margin dalam laporan keuangan Bank Sumut Jalan Imam Bonjol Medan selama lima kurun waktu (tahun 2017-2021). Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data yang diperoleh berdasarkan dari sumbernya, yaitu data primer. Data primer dalam penelitian ini  adalah  observasi  langsung  ke  Bank  Sumut  Kantor  Pusat  Jalan  Imam  Bonjol  Medan,  untuk mengetahui  struktur  organisasi,  prosedural  pelaporan  (berdasarkan  wawancara  dengan  beberapa informan di bank tersebut). Kemudian untuk mendukung kelengkapan  data primer itu, penelitian ini juga memanfaatkan berbagai referensi seperti dokumentasi laporan keuangan dari Bank Sumut maupun Otoritas Jasa Keuangan (OJK), kepustakaan, internet bahkan media sosial (karena memungkinkan/memang  diperlukan)  inilah  yang  disebut  sebagai  data  sekunder.  Data  sekunder, merupakan data penelitian yang diperoleh secara tidak langsung, seperti catatan laporan historis yang telah tersusun dalam arsip yang dipublikasikan dan tidak dipublikasikan.Dengan demikian, data yang diperlukan  dan  dibutuhkan  untuk  kelengkapan  penelitian  ini  ,  diperoleh  secara  langsung  mau  tidak langsung.
doi.org/10.54209/jasmien. v5i01.526

## Teknik Pengumpulan Data
Dalam  pemerolehan  data  yang  dibutuhkan  dalam  penelitian  ini,  baik  primer  maupun  sekunder, telah  dilakukan  melalui  teknik  pengumpulan  data:  wawancara,  observasi,  data  laporan keuangan/dokumentasi  (Bank  Sumut  Kantor  Pusat  Jalan  Imam  Bonjol  Medan  dan  Otoritas  Jasa Keuangan Medan):
1. Observasi ,  pengamatan langsung  ke  Bank  Sumut  Kantor  Pusat  Jalan  Imam  Bonjol  Medan  untuk mengetahui  prosedural  pelaporan  laporan  keuangan,  gambaran  umum  perusahaan  serta perkembangannya dalam kurun waktun dimaksud.
2. Wawancara , teknik pengumpulan data yang dilakukan peneliti untuk melengkapi data, sebagai pen- dukung/keakuratan melalui proses tanya jawab oleh peneliti.
3. Pengaksesan  data ,  laporan  keuangan  Bank  Sumut  Kantor  Pusat  Jalan  Imam  Bonjol  Medan  yang diinput dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Medan.
4. Studi  kepustakaan ,  pengumpulan  data  dengan  mengakses data  dari  berbagai sumber  kepustakaan seperti literatur, penelitian terdahulu, internet hingga media sosial.

## Analisis Data
Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis data deskriptif. Analisis deskriptif yaitu analisis yang digunakan untuk menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau  menggambarkan  data  yang  telah  terkumpul  sebagaimana  adanya  tanpa  bermaksud  membuat kesimpulan  yang  berlaku  untuk  umum  atau  generalisasi  kemudian  menarik  kesimpulan  mengenai analisis rasio profitabilitas laporan keuangan (Sugiyono, Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, 2017) Sesuai dengan pemahaman analisis deskriptif di atas maka metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif. Metode ini mendeskripsikan data (laporan keuangan Bank Sumut Kantor Pusat Jalan Imam  Bonjol  Medan)  serta  penyesuaian  data  yang  diakses  Otoritas  Jasa  Keuangan  Medan.  Data (laporan  keuangan  Bank  Sumut  Kantor  Pusat  Jalan  Imam  Bonjol  Medan  Periode  2017-2021) dikumpulkan, di data dan klasifikasi, dianalisis untuk ditarik kesimpulannya secara akuntansi atas rasio profitabilitasnya).  Jadi,  dalam  metode  ini  ada  tiga  tahap  yaitu  pengumpulan/peng-input-an  data, pengklasifikasian,  penarikan  kesimpulan  agar  diperoleh  hasil  rasio  profitabilitas  periode  2017-2021 Bank Sumut Kantor Pusat Imam Bonjol Medan.
Pengumpulan data dimulai sejak masa observasi di Kantor Bank Sumut Kantor Pusat Imam Bonjol Medan  (Juni  2022),  yaitu  izin  pendokumentasian  laporan  keuangan  yang  diakses  dari https://www.banksumut.co.id sesuai dengan kebutuhan penelitian. Sebagai bahan referensi/pelengkap, penelitian  ini  juga  mengakses  data  dari  OJK  Medan,  sebagai  badan  yang  berwenang  mengatur, mengawas,  dan  melindungi  kegiatan  jasa  keuangan  di  sektor  perbankan,  sektor  pasar  modal,  dan industri  keuangan  non  bank  (IKNB).  Data  dari  dua  sumber  tersebut  diklasifikasikan  untuk dimplementasikan sebagai analisis profit margin laporan keuangan yang berlaku umum.

## Hasil dan Pembahasan
Bank Sumut Kantor Pusat Jalan Imam Bonjol merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang  jasa  perbankan.  Perhitungan  profit  margin  yaitu  margin  laba  kotor  dan  margin  laba  bersih dihitung  berdasarkan  data  yang  diperoleh  dari  OJK  go.id  sebagai  berikut.  Data  yang  diperoleh  data pendapatan, laba bersih dan laba kotor.
doi.org/10.54209/jasmien. v5i01.526
Tabel 1. Data Keuangan Perusahaan Bank Sumut Kantor Pusat Medan Periode 2017-2021 (disajikan dalam jutaan)
Berdasarkan  data  yang  diperoleh  dapat  dihitung  nilai  margin  laba  bersih  dan  nilai  margin  laba kotor, sebagaimana disajikan dalam tabel berikut;
Tabel 2. Nilai Margin Laba Bersih dan Margin Laba Kotor Triwulanan Bank Sumut Kantor Pusat Medan Periode 2017-2021
Berdasarkan  Tabel  4.1  diketahui  bahwa  margin  laba  bersih  pada  Bank  Sumut  Kantor  Pusat  Imam Bonjol Medan tahun 2017 triwulan I sebesar 31 % adalah yang tertinggi dalam kurun waktu 5 tahun terakhir, sedangkan margin laba bersih terendah terjadi pada tahun 2018 Triwulan kedua, sebesar 17%. Nilai  Margin  Laba  kotor  paling  tinggi  berada  di  tahun  2020  pada  Triwulan  kedua  sebesar  42%, sedangkan  Margin  Laba  kotor  paling  rendah  pada  5  tahun  terakhir  berada  pada  tahun  2018  pada Triwulan kedua sebesar 23%.
TW I TW II TW III TW IV TW I TW II TW III TW IV 2017 31 29 29 29 39 38 37 38 2018 30 17 25 23 38 23 32 32 2019 28 25 25 24 35 32 32 33 2020 27 36 27 25 35 42 34 32 2021 29 28 27 27 31 33 34 34 Tahun Margin Laba Bersih (%)
Margin Laba Kotor (%)
doi.org/10.54209/jasmien. v5i01.526
Hal. 164-171
26%
Tahun 2017 21% Tahun 2018 22% Tahun 2019 20% Tahun 2020 24% Tahun 2021 19% Tahun 2017 15% Tahun 2018 16% Tahun 2019 16% Tahun 2020 19% Tahun 2021
Berdasarkan  profit margin secara tahunan periode 2017-2021 dapat dihitung berdasarkan data dari OJK Medan maka rasio profit margin laba bersih dan labar kotor laporan keuangan Bank Sumut Kantor Pusat Jalan Imam Bonjol Medan disajikan sebagai berikut .
Tabel 3. Rasio Margin Laba Bersih dan Margin Laba Kotor Tahunan Periode 2017-2021

## 1. Margin Laba Kotor
Diagram 4.1 Margin Laba Kotor 2017-2021
2. Margin Laba Bersih
Tahun Margin Laba Bersih (%) Margin Laba Kotor (%)
2017 19 26 2018 16 21 2019 16 22 2020 16 20 2021 19 24
doi.org/10.54209/jasmien. v5i01.526

## Diagram 4.2 Margin Laba Bersih 2017-2021
Rasio  Profitabilitas  Laporan  Keuangan  pada  Bank  Sumut  Kantor  Pusat  Jalan  Imam  Bonjol  Medan, Periode 2017-2021” merujuk bahwa hasil perhitungan margin on sales : 1. Margin Laba Kotor
Dari hasil perhitungan rasio profitabilitas, maka dapat dilihat bahwa Margin Laba Kotor pada tahun 2017 sebesar 26% mengalami peningkatan. Jika dilihat pada tahun 2018 margin laba kotor megalami penurunan  menjadi 21% (terjadi  penurunan  Margin  Laba  Kotor  sebesar  5%).  Pada  tahun  2019, Margin Laba Kotor naik menjadi 22% (margin laba kotor mengalami kenaikan 1% bila dibandingkan pada  tahun  2018).  Selanjutnya,  pada  tahun  2020  Margin  Laba  Kotor  mengalami  penurunan  lagi sebesar  2%  menjadi 20% (dampak  pandemik  Covid-19).  Kemudian  memasuki  new  normal  pada tahun  2021,  Margin  Laba  Kotor  pada  tahun  2021  mengalami  kenaikan  sebesar  4%  menjadi 24% .
Hal ini dapat disimpulkan bahwa margin laba kotor pada Bank Sumut Kantor Pusat Imam Bonjol Medan tahun 2017 sebesar 26% adalah yang tertinggi dalam kurun waktu 5 tahun terakhir, sedangkan margin laba kotor terendah terjadi pada tahun 2020 sebesar 20% . 2. Margin Laba Bersih
Dari hasil perhitungan rasio profitabilitasnya, dapat dilihat bahwa margin laba bersih pada tahun 2017  sebesar  19%  pada  tahun  2018  sebesar  15%.  Hal  dan  ini  menunjukan  bahwa  perusahaan mengalami  penurunan  sebesar  4%.  Selanjutnya  pada  tahun  2019  sebesar  16%,  pada  tahun  2018 sebesar  16%  dan  tahun  2021  sebesar  19%  (dari  penjelasan  halaman  45).  Di  sini  dapat  terlihat perusahaan  mulai  mengalami  kenaikan  secara  perlahan  namun  pasti  akibat  dampak  sebelum  dan sesudah  pandemik.  Berikut  adalah  data  pendapatan,  laba  kotor,  laba  bersih  dan  total  ekuitas  Bank Sumut Kantor Pusat Medan periode tahun 2017-2021

## Kesimpulan.
Temuan penelitian pada satu simpulan bahwa laporan keuangan Bank Sumut Kantor Pusat Jalan Imam Bonjol Medan Profit Margin On Sales 2017-2021 mengalami presentase yang fluktuasi. Jika di lihat pada tahun 2020 mengalami penurunan akibat dampak pandemik covid-19, kemudian di tahun 2021 Di sini  terlihat  nahwa  perusahaan  mulai  mengalami  kenaikan  secara  perlahan  menyongsong  era  new normal.

## Daftar Pustaka
Bouge, S. d. (2017, Oktober 20). Subjek Penelitian. Dipetik Oktober 2017, 2017, dari http://repository.umy.ac.id/
Hery. (2018). Pengertian Profitabilitas. Dalam Hery, Analisis Laporan Keuangan (hal. 192). Jakarta: PT Gramedia. Kasmir. (2019). Analisis Laporan Keuangan. Depok: PT Raja Grafindo Persada. Kasmir. (2019). Analisis Laporan Keuangan. Depok: PT Raja Grafindo Persada. Kasmir. (2019). Pengertian Hasil Pengembalian Ekuitas. Indonesia: Rajawali Pers. Kasmir. (2019). Pengertian  Laporan Keuangan. Indonesia: Rajawali Pers. Kasmir. (2019). Pengertian Margin Laba Bersih. Indonesia: Rajawali Pers. Kasmir. (2019). Pengertian Margin Laba Kotor. Indonesia: Rajawali Pers. Kasmir. (2019). Pengertian Profit Margin On Sales. Indonesia: Rajawali Pers. Kasmir. (2019). Pengertian Profitabilitas. Indonesia: Rajawali Pers. Monica,  L.  (2019,  Maret  30). Skripsi  Linda  Monica .  Dipetik  Maret  30,  2019,  dari  Skripsi  Linda: http://repository.umsu.ac.id/
Nasution, M. R. (2018, Desember 18). Skripsi Mutia . Dipetik Desember 18, 2018, dari Skripsi Mutia: http://repository.uinsu.ac.id/ Setiawan, A. A. (2018). Metode Penelitian Kualitatif. Jawa Barat: CV Jejak.
doi.org/10.54209/jasmien. v5i01.526
Setiawan,  A.  A.  (2018).  Metodologi  Penelitian  Kualitatif  .  Dalam  A.  A.  Setiawan, Metodologi Penelitian Kualitatif (hal. 7). Sukabumi: CV Jejak. Sirait,  P.  (2017,  September  12). Pengertian  Profitabilitas .  Dipetik  September  12,  2018,  dari Unikom_Windy Purwanty_13.Bab II: https://elibrary.unikom.ac.id Sugiyono. (2017). Penelitian Kuantitatif, Kualitatif. Bandung: CV Alfabeta. Sugiyono. (2017). Penelitian Kuantitatif, Kualitatif. Bandung: CV Alfabeta. Sugiyono. (t.thn.). Penelitian Kuantitatif, Kualitatif.