## A Happy Strategy for Dealing with Burnout in Students and Workers

## Strategi Jitu Bahagia Menghadapi Burnout pada Kalangan Mahasiswa dan Pekerja
Eva Meizara Puspita Dewi * , Sri Irmayanti, Nahdah, Muh. Yusril Amrie, Taufik Hidayat, Rismeianti, & Yulia Citra
Program Studi Psikologi, Program Pascasarjana, Universitas Negeri Makassar, Makassar, 90222, Indonesia
Abstract *
Burnout  is  a  symptom  of  emotional  exhaustion,  depersonalization,  and  reduced  individual  achievement  that  will  occur  in individuals who work with others in a certain capacity. This psychoeducation aims to minimize burnout in the work environment as  a  positive  stimulus  in  order  to  obtain  happiness  that  is  able  to  properly  maintain  the  stability  of  human  resources  in  the organization.  There  were  114  people  who  participated  in  the  webinar,  namely  workers,  students  and  those  who  were  not  yet working. The sample collection technique is purposive sampling by means of screening techniques. This psychoeducation is a type of prevention with a one group pretest-posttest design. The data collection tool used in this psychoeducation is a knowledge test tool  to  check  respondents'  knowledge  about  burnout  situations  and  to  find  out  the  extent  of  understanding  before  and  after  the webinar  is  given.  There  are  four  factors  that  cause  burnout  faced  by  employees,  namely  excessive  workload,  inappropriate remuneration,  inappropriate  working  environment  conditions,  and  lack  of  employee  involvement  in  decision  making.  The  data analysis technique used was the Wilcoxon Signed Rank-Test using SPSS 25. The z analysis results were -4.027b at a significance level  of  0.043  (p>  0.05).  development  of  participants'  knowledge  about  burouts,  with  the  hypothesis  stating  that  there  is  an influence of Psychoeducation in the form of this Webinar that is accepted by employees to form Happiness in dealing with burnout at work.

## Abstrak
Burnout  adalah  gejala  kelelahan  emosional,  depersonalisasi,  dan  pengurangan  prestasi  individu  yang  akan  terjadi  pada  individu yang  bekerja  dengan  orang  lain  dalam  kapasitas  tertentu.  Psikoedukasi  ini  bertujuan  untuk  meminimalisir  burnout  dalam lingkungan kerja sebagai stimulus positif agar  memperoleh kebahagiaan yang mampu menjaga stabilitas sumber daya manusia di organisasi  dengan  baik.  Partisipasi  dalam  webinar  sebanyak  114  orang  yaitu  Pekerja,  Mahasiswa,  dan  yang  belum  bekerja. Tekhnik  pengumpulan  sampel  yaitu  purpose  sampling  dengan  melalui  tekhnik  screening.  Psikoedukasi  ini  merupakan  jenis preventif dengan desain one group pretest-posttest. Alat pengumpulan data yang digunakan dalam psikoedukasi ini adalah alat tes pengetahuan untuk mengecek pengetahuan responden mengenai situasi burnout dan untuk mengetahui sejuauh mana pemahaman sebelum dan setelah webinar diberikan. Ada empat faktor penyebab burnout yang dihadapi karyawan yaitu beban kerja berlebih, pemberian  upah  yang  tidak  sesuai,  kondisi  lingkungan  kerja  yang  tidak  sesuai,  dan  kurangnya  karyawan  terlibat  dalam pengambilan keputusan. Tekhnik analisis data yang digunakan adalah Wilcoxon Signed Rank-Test dengan menggunakan SPSS 25. Hasil analisis z sebesar  -4.027b pada taraf signifikasi 0.043 (p>0.05) ini  menunjukkan bahwa secara  kuantitatif, bahwa  kegiatan Webinar  dengan  judul  Strategi  Bahagia  Menghadapi  Burnout    memiliki  pengaruhterkait  dengan  pengembangan  pengetahuan peserta  tentang  burout,  dengan  hipotesa  menyatakan  bahwa  ada  pengaruh  Psikoedukasi  dalam  bentuk  Webinar  ini  diterima karyawan untuk membentuk Bahagia dalam menghadapi burnout di tempat pekerjaannya.
Keywords: Right Strategy, Happiness, Burnout.
* Corresponding author:
E-mail address : eva.meizara@unm.ac.id

## 1. Pendahuluan
Setiap  manusia  ingin  hidup  bahagia  dunia  dan  akhirat.  Manusia  harus  melakukan  suatu  usaha  untuk  mendapatkan kebahagiaan.  Usaha  yang  dilakukan  antara  individu  satu  dengan  yang  lain  harus  sesuai  dengan  kebahagiaan  yang ingin  diraih.  Untuk  itu  kebahagiaan  tidak  dapat  diraih  seseorang  dengan  begitu  saja  tanpa  berusaha. Tak  heran  jika manusia bekerja keras untuk meraih kebahagian (Elfida, 2008).
Kebahagiaan umumnya mengacu pada emosi positif yang dirasakan individu serta aktivitas positif yang disukai oleh individu  (Seligman,  2005).  Menurut  Biswas,  Diener  &  Dean  (2007)  kebahagiaan  berupa  kualitas  dari  keseluruhan hidup  manusia  yang  membuat  kehidupan  menjadi  baik  secara  keseluruhan  seperti  kesehatan  yang  lebih  baik, kreativitas yang tinggi, pendapatan yang lebih tinggi dan tempat kerja yang baik. Individu yang memiliki kebahagiaan tinggi  akan  merasakan  bahwa  pekerjaan,  perkawinan,  dan  area  lain  di  dalam  kehidupan  terasa  memuaskan  (Elfida, 2008). Demikian kebahagiaan itu sangat relatif antara satu dengan yang lain.
Eddington  dan  Shuman  (Putri,  2009)    menyebutkan  domain  kehidupan  dalam  memperoleh  kebahagiaan  seperti  diri sendiri,  keluarga,  waktu,  kesehatan,  keuangan,  dan  pekerjaan.  Pekerjaan  menjadi  suatu  hal  yang  penting  bagi kehidupan  seseorang.  Bekerja  juga  merupakan  salah  satu  tugas  perkembangan  masa  dewasa  yang  harus  dipenuhi (Putri, 2009). Bekerja dapat memenuhi kebutuhan sandang, pangan, dan papan. Akan tetapi, antara individu yang satu dengan yang lain mempunyai cara yang berbeda dalam memaknai suatu pekerjaan. Individu yang bekerja dengan rasa bahagia  adalah  individu  yang  memiliki  perasaan  positif  disetiap  waktu,  karena  individu  tersebut  yang  paling  tahu bagaimana  mengelola  dan  mempengaruhi  dunia  kerjanya  sehingga  memaksimalkan  kinerja  dan  memberikan kepuasan dalam bekerja (Pryce & Jones, 2010).
Kebahagiaan di tempat kerja merupakan perasaan positif yang dimiliki individu di setiap waktu kerja, karena individu tersebut  mengetahui,  mengelola  dan  mempengaruhi  dunia  kerjanya  sehingga  mampu  memaksimalkan  kinerja  dan memberikan kepuasan bagi dirinya dalam  bekerja (Pryce dan Jones, 2010). Pada webinar ini  kebahagiaan di tempat kerja  didefinisikan  sebagai  kondisi  emosi  positif  dan  aktivitas  positif  yang  dirasakan  oleh  individu  secara  subjektif dalam menilai diri sebagai individu yang bahagia atau tidak dalam melakukan aktivitas pekerjaan di tempat kerja.
Di  dalam  organisasi,  peran  Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  merupakan  hal  yang  sangat  penting.  Organisasi  akan berkembang  dan  terbentuk  dengan  baik  apabila  memiliki  dukungan  penuh  dari  individu  yang  bekerja  dan berpartisipasi dalam organisasi tersebut (Isra & Fitria, 2018). Menurut Budiasa, Sara & Siramiati (2021) menjelaskan bahwa mengelolah sumber manusia dengan baik tentu akan mempengaruhi kuantitas dan kualitas perusahaan. Dengan menunjang kinerja dan keberhasilan pencapaian tujuan organisasi diharapkan sumber daya manusia dapat mendorong pencapaian keunggulan persaingan dengan baik.
Namun,  kemampuan  mengelolah  sumber  daya  manusia  di  suatu  organisasi  bukan  suatu  hal  mudah.  Terlebih  lagi perusahaan  biasanya  akan  menargetkan  yang  harus  dicapai  dalam  waktu  tertentu  kepada  karyawan.  Sebagian karyawan  tidak  mempunyai  kesanggupan  untuk  menghadapi  tuntutan  yang  diberikan  pihak  organisasi  cenderung menganggap pekerjaan tersebut sebagai sebuah beban kerja (Sartika, Radja & Sjaruddin, 2020).
Ketidakmampuan  karyawan  dalam  memenuhi  tuntutan  di  tempat  pekerjaan  akan  mengakibatkan  stres.  Reaksi  stres biasanya  berisikan  keluhan,  baik  dari  aspek  fisik  maupun  emosional.  Keluhan  tersebut  akan  menimbulkan  upaya untuk mengatasinya. Seseorang akan berusaha dengan berbagai cara  mengelola stres, akan tetapi tidak semua orang berhasil melakukannya.
Seseorang  yang  tidak  mampu  menangani  stress  akan  mengakibatkan  seseorang  terbelenggu  dalam  situasi  yang memperburuk  kondisi  fisik  maupun  mentalnya.  Karyawan  yang  mengalami  stress  yang  tinggi  pada  pekerjaan  akan cenderung  merasa  lelah dan sinis pada apa  yang dia kerjakan, sehingga akan  menimbulkan rasa acuh tak acuh pada pekerjaanya  dan  juga  dapat  mengurangi  kinerja  dalam  pekerjaan  tersebut.  Hal  tersebut  merupakan  kondisi  yang dinamakan Burnout .
Maslach  (1996)  mengatakan  bahwa burnout adalah  gejala  kelelahan  emosional,  depersonalisasi,  dan  pengurangan prestasi  individu  yang  akan  terjadi  pada  individu  yang  bekerja  dengan  orang  lain  dalam  kapasitas  tertentu.  Kondisi burnout ada  kalanya  terjadi  pada  pekerjaan  yang  dituntut  maksimal  dan  sempurna  namun  di  bawah  deadline  waktu kerja  secara  terus  menerus  secara  psikologis  membuat  sebagian  karyawan  sering  merasa  tertekan,  kehilangan konsentrasi, apatis, dan kurang peduli dengan lingkungan sosial. Akibat tekanan kerja yang berat tersebut terkadang menjadi penyebab terjadinya kesalahan dalam bekerja.
Dewi et.al |  Mattawang: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2023, 4(1): 40–47
Menurut  Farhati  dan  Rosyid  (1996)  bahwa  dinamika  terjadinya burnout tidak  hanya  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor lingkungan  saja,  tetapi  juga  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  individual  atau  faktor  dari  dalam,  seperti  usia,  jenis kelamin, suku, kemampuan, pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki, minat, dan kepribadian. Faktor lingkungan pekerjaan  yang  ikut  berperan  dalam  terjadinya  kelelahan  kerja  ( burnout )  adalah  stress  kerja. Burnout yang  terjadi karena  banyaknya  faktor  pemicu  stress  membuat  individu  secara  emosional  sudah  tidak  mampu  lagi  mentolerir kondisi stress tersebut sehingga menimbulkan kelelahan emosional.
Menurut  Schaufeli  dan  Buunk  (2003)  menjelaskan  fenomena burnout sebagai  hasil  dari  manifestasi  yang  diperoleh dari  lingkungan  kerja,  yaitu  manifestasi  sikap,  manifestasi  mental,  manifestasi  fisik,  manifestasi  motivasi  dan manifestasi perilaku. Yang dimaknai sebagai tingkat interpersonal yang diekspresikan melalui hilangnya minat yang tulus  dari  karyawan,  ketidakpedulian  dan  putus  asa  yang  disebabkan  penurunan  keterlibatan  kerja.  Penelitian  lain memaparkan  bahwa burnout yang  dihadapi  karyawan  cukup  bervariasi,  dilihat  dari  persentasenya burnout dikarenakan beban kerja berlebih sebesar 82,2%, pemberian upah yang tidak sesuai 57,9%, kondisi lingkungan kerja yang tidak sesuai 52,3% dan kurangnya karyawan terlibat dalam pengambilan keputusan yaitu 44,9% (Bahrul, 2003).
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Utami  A  (2018)  tentang  pengaruh burnout terhadap  kualitas  kehidupan  kerja pegawai pada PT PLN  (Persero) area Makassar Utara menunjukkan bahwa variable burnout berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  variable  kualitas  kehidupan  kerja  pagawai.  Penelitian  serupa  juga  dilakukan  oleh  Putri  (2019) tentang pengaruh stress kerja terhadap burnout pada perawat ruang rawat inap di RSUD Kota Madiun menunjukkan hasil bahwa ada pengaruh dari stress kerja terhadap burnout pada perawat ruang rawat inap RSUD Kota Madiun.
Berdasarkan  uraian  penjelasan  sebelumnya,  lingkungan  kerja  menjadi  variabel  kedua  yang  mempengaruhi  kondisi burnout karyawan.  Tentu,  untuk  meminimalisir burnout dalam  lingkungan  kerja  diperlukan  stimulus  positif  agar memperoleh  kebahagiaan  yang  mampu  menjaga  stabilitas  sumber  daya  manusia  di  organisasi  dengan  baik.  Ketika SDM di organisasi terpenuhi, maka citra perusahaan juga akan lebih baik.

## 2. Metode
Variabel bebas pada psikoedukasi ini adalah strategi jitu yaitu  merupakan pola sasaran, tujuan dan kebijakan/rencana umum  untuk  meraih  tujuan  yang  telah  ditetapkan.  Bentuk  intervensi  disajikan  berupa  materi  strategi  yang  berisi tentang hal-hal  yang  harus dilakukan di dalam  menghadapi  situasi  stres ataupun tekanan dalam pekerjaan. Variabel terikat  adalah  burnout  yaitu  situasi  stres  maupun  tekanan  akibat  besarnya  beban  pekerjaan.  Teknik  pengumpulan sampel pada psikoedukasi ini adalah purpose sampling , di mana ada kriteria yang telah ditentukan sebelumnya yaitu seorang karyawan yang bekerja di suatu instansi ataupun perusahaan.
Alat  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  psikoedukasi  ini  adalah  alat  tes  pengetahuan  untuk  mengecek pengetahuan  responden  mengenai  situasi burnout dan  untuk  mengetahui  sejauh  mana  pemahaman  sebelum  dan setelah  webinar  diberikan.  Skala  pengetahuan  pada  psikoedukasi  yang  digunakan  adalah one  grup  pretest-posttest dimana pretest berisikan 10 soal dengan pilihan jawaban antara benar dan salah. Sedangkan posttest berisikan 10 soal yang 5 soal berisikan tentang sejauh mana pemahaman responden tentang bornout pasca webinar dan 5 soal lainnya berisikan tentang kesesuain  materi dengan kondisi pemahaman tentang  bornout pasca webinar. Teknik analisis data yang digunakan adalah Wilcoxon Signed Rank-Test dengan menggunakan SPSS 25.
Materi yang disampaikan berupa materi tentang bornout yang berisi pengetahuan dan strategi dalam menghadapinya, sehat mental, bornout syndrome , asesmen dan intervensi,strategi menghadapi bornout , dan summary. Pretest diberikan kepada  partisipan  sebelum  pemberian  materi  psikoedukasi  dan posttest diberikan  kepada  partisipan  setelah  materi. Partisipan  psikoedukasi  adalah  karyawan  yang  bekerja  di  sebuah  instansi  maupun  perusahaan  yang  masih  aktif  dan belum pernah mendapatkan materi bornout dan merupakan individu yang ingin memahami bornout dan mahasiswa.

## 3. Hasil dan Diskusi

## 3.1. Deskripsi Subjek
Berdasarkan tabel 1, jumlah peserta dalam webinar nasional dari hasil pre test yang telah dibagikan adalah 114 orang. Sebanyak  29,8%  atau  34  peserta  berjenis  kelamin  laki-laki,  sedangkan  70,2%  atau  80  peserta  berjenis  kelamin perempuan.

## Tabel 1. Gambaran Partisipan Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin Jumlah Presentase 1 2 Laki-laki Perempuan Total 34 80 114 29,8% 70,2% 100% Tabel 2. Gambaran Partisipan Berdasarkan Status Pekerjaan No Status Pekerjaan Jumlah Presentase 1 Tidak Bekerja 9 7,9% 2 Mahasiswa (i) 26 22,8% 3 Bekerja 79 69,3% Total 114 100%
Berdasarkan tabel 2, peserta yang mengikuti webinar nasional ini berdasarkan status pekerjaan adalah sebanyak 7,9% atau 9 peserta yang tidak bekerja, 22,8% atau sebanyak 26 peserta sebagai mahasiswa (i), dan 69,3% atau 79 peserta dengan status telah bekerja.

## 3.2. Hasil Pelaksaan Psikoedukasi
Tabel 3. Hasil Analisis Wilcoxom Signed Rank-Test
Test Statistics a
Post Test - Pre Test Z -2.027 b Asymp. Sig. (2-tailed) .043 a. Wilcoxon Signed Ranks Test
b. Based on negative ranks.
Desain program psikoedukasi ini adalah one group pretest-posttest . Analisis data dilakukan melalui program SPSS 26 dengan  menggunakan  teknik Wilcoxon  Signed  Rank-Test menunjukkan  hasil  analisis  z  sebesar  -4,027 b pada  taraf signifikan  0,043  (p>0,05)  ini  menunjukkan  bahwa  secara  kuantitatif,  Kegiatan  Webinar  dengan  judul  Strategi  Jitu Bahagia Manghadapi Burnout memiliki pengaruh terkait dengan pengembangan pengetahuan peserta tentang burnout diterima .
Tabel 4. Mean Rank Pretst dan Posttest Ranks N Mean Rank Sum of Ranks Nilai Post Test – Nilai Pre Test Negative Ranks 33 a 36.44 1202.50 Positive Ranks 47 b 43.35 2037.50 Ties 34 c Total 114 a. Post Test < Pre Test b. Post Test > Pre Test
c. Post Test = Pre Test
Terdapat perbedaan mean antara pretest dan postest pada skala pengukuran pengetahuan tentang burnout setelah dan sebelum diberikan materi webinar. Di mana mean posttest untuk pengetahuan burnout pada peserta lebih tinggi dari pada  nilai prettest ,  dengan  nilai  mean prettest adalah  sebesar  36.44  dan  nilai  mean posttest adalah  sebesar  43.35. Dapat dikatakan bahwa ada 47 (41,23%) partisipan psikoedukasi mengalami peningkatan pengetahuan sedangkan ada
34 (29,82) partisipan yang tidak mengalami peningkatan. Hal ini dapat diasumsikan bahwa kegiatan webinar strategi jitubahagia menghadapi burnout berhasil meningkatkan pengetahuan peserta terkait dengan Burnout.
Pines  dan  Aronson  (Hallman,  2003)  pada  tahun  1988  mendefinisikan burnout sebagai  kelelahan  secara  fisik, emosional  dan  mental  yang  disebabkan  keterlibatan  jangka  panjang  dalam  situasi  yang  penuh  tuntutan  emosional. Berdasarkan data yang ada 6 dari 10 Pekerja mengalami yang di katakan burnout dan 75%–90% pekerja yang berobat ke psikikiater tidak mengetahui yang di rasakan didasari oleh kelelahan dalam bekerja yang berkepanjangan.
Berdasarkan  hal  tersebut  masih  banyak  orang  belum  mengetahui  hal  terkait  dengan burnout dan  dengan  adanya kegiatan webinar terkait dengan burnout atau pun kegiatan lainnya dapat memberikan impact yang cukup signifikan untuk masyarakat terkait dengan burnout dan dapat bekonsultasi lebih cepat.
Gambar 1. Pembukaan oleh MC
Gambar 2. Menyanyikan lagu Mars UNM
Gambar 3. Sambutan ketua panitia
Gambar 4. Pembukaan resmi oleh pemantik
Gambar 5. Pemberian materi
Gambar 6. Penyerahan sertifikat
Gambar 7. Foto bersama

## Gambar 8. Foto bersama

## 4. Kesimpulan
Hasil psikoedukasi ini menunjukkan bahwa bahagia dalam kondisi burnout sangat berpengaruh dan dibutuhkan dalam menambah pengetahuan partisipan agar mengetahui langkah apa yang harus diambil agar tidak mengalami syndrome burnout.  Psikoedukasi  ini  efektif  dilakukan  karena  berdasarkan  hasil  pretest  ke  posttest  menunjukkan  peningkatan terhadap pengetahuan tentang burnout. Pengetahuan burnout menjadi langkah awal bagi partisipan dalam menangkal secara  dini  melalui  monitoring  keempat  aspek  kesehatan  mental  secara  terencana,  sistematik,  komprehensif,  dan terarah  sertamelibatkan  semua pihak  yang  dapat  mempengaruhi  atau  dipengaruhi  oleh  kebijakan  perusahaan,  baik positif  maupun  negatif. Kesehatan  mental  kebahagiaan  paripurna  meliputi  bio,  psiko,  sosial  dan  spiritual,  dimana semua instansi perlu bersama menciptakan iklim ramah kesehatan mental bagi semuanya, serta menciptakan karakter dengan indikator tangguh, lentur, dan kolaboratif yang peduli dan berkontribusi.

## Acknowledgements
Berisi  deskripsi  tentang  ucapan  terima  kasih  atau  pengakuan  kepada  pihak-pihak  (perseorangan  atau  institusi)  yang turut terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam mensukseskan kegiatan program pengabdian masyarakat.

## References
Bahrul, I. (2003). Pengaruh Stress Kerja terhadap Prestasi  Kerja.
Biswas,  Dkk.  2007 .  Positive  Psychology  Coaching:  Putting  The  Science  Of  Happiness  To  Work  For  Your  Clients . Published  By  John  Wiley  &  Sons,  Inc.,  Hoboken,  New  Jersey.  Published  Simultaneously  In  Canadaand Conform- ity: Metsiof Studies Using Asch
Budiasa, I. K., Sara, I. M., & Siramiati, N. W. (2021). The Role of  Work Stress  in Mediating  Workload and  Work Environment on Crew Performance PT. Indonusa Tenggara Marine. Jurnal Ekonomi & Bisnis JAGADITHA , 8 (1), 61-70.
Farhati,  F.,  &  Rosyid,  H.  F.  (1996).  Karakteristik  Pekerjaan,  Dukungan  Sosial  Dan  Tingkat  Burn-out  Pada NonHuman Service Corporation. Jurnal psikologi , 23 (1), 1-12.
Maslach, C. (1996). Maslach burnout inventory-human services survey (MBI-HSS). MBI manual , 192-198.
Putri. 2009. Orientasi Kebahagiaan Siswa SMA tinjauan Psikologi indigenous Pada Siswa Laki-Laki Dan Perempuan.
106humanitas, Vol. VIII No.2
Putri,  D.  P.  (2019).  Pengaruh  stress  kerja  terhadap  burnout  pada  perawat  ruang  rawat  inap  di  RSUD  Kota  Madiun. Skripsi. Madiun: Stikes Bhakti Husada Mulia Madiun.
Schaufeli,  W.  B.,  &  Buunk,  B.  P.  (2003). Burnout:  an  overview  of  25  years  of  research  in  theorizing .  In  M.  J. Winnubst, & C. L. Cooper (Eds.), The handbook of work and health psychology (pp. 383-425). Chichester: Wiley.
Seligman,  M.E.,  (2005).  Penerjemah  Nukman  Y.  E. Authentic  happiness:  Menciptakan  Kebahagiaan  dengan Psikologi Positif. PenerbitMizan
Utami A, I. P (2018). Pengaruh burnout terhadap kualitas kehidupan kerja pegawai PT PLN (Persero) area Makassar Utara. Skripisi. Makassar: Universitas Muhammadiyah Makassar.
Wulandari, S., & Widyastuti, A. (2014). Faktor-faktor kebahagiaan di tempat kerja. Jurnal psikologi , 10 (1), 41-52 .