## PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI DENGAN METODE AGILE DEVELOPMENT YANG SEARAH DENGAN RANCANGAN STRATEGIS IT/IS PADA PERUSAHAAN
1 Hoga Saragih, 2 Teddy Sutanto
Bakrie University Binus University Jakarta
1 Hogasaragih@gmail.com , 2 andreas.teddy.sutanto@gmail.com
be  separated  from  the  role  of  information  technology  /  information  systems.  In  an information systems development there is two method that can be used , that waterfall and agile  development.  In  this  opportunity  we  believe  that  systems  development  with  agile development  method  will  bring  more  success  for  an  information  systems  development project.  This  method  was  chosen  because  we  undertook  information  system  strategic planning  in  a  company  which  is  a  family  business.  System  information  with  agile development  that  aligns  with  corporate  strategic  planning  should  have  always  controlled, and  where  there  is  crafting  strategy  then  move  quickly  the  information  systems development is expected to adapt.
Keywords:  Information  Systems,  Technology  Information,  Agile  development,  family business.

## 1. PENDAHULUAN
Dalam sebuah penelitian yang dilakukan oleh david dan lenny (2007) di sebuah perusahaan  keluarga  Ny.  Meneer  dijelaskan  bahwa  model  bisnis  keluarga  haruslah menghasilkan  strategi  yang  saling  beririsan  (Gambar  1).  Kekuatan  model  bisnis  inilah yang selanjutnya diturunkan menjadi strategi bisnis perusahaan [27].
Menurut  Ward,  J.,  Carlock  ,R.S.(2001)  perencanaan  strategis  bisnis  di  sebuah perusahaan keluarga perlu dilakukan pemetaan daripada peluang dan arah strategi bisnis dengan kebutuhan dan pandangan dari manajemen keluarga (Gambar 2) [26].
Sedangkan  dalam  sebuah  penelitian  oleh  Xiang,L  (2009)  pada  suatu  bisnis keluarga  di  china,  ditemukan  bahwa  manajemen  bisnis  keluarga  itu  sendiri  di  era globalisasi ini haruslah mengalami evolusi dalam hal struktur manajemen. Perubahan di dalam  struktur  manajemen  level  atas  dilakukan  agar  organisasi  dapat  berkembang secara  SDM,  budaya,  dan  business  network,  sehingga  anggota  keluarga  di  dalam organisasi dapat lebih fokus terhadap arah strategi bisnis tanpa perlu terlibat terlalu jauh dalam kegiatan operasional perusahaan [12].
Berdasarkan  ketiga  penelitian  diatas  maka  siapapun  yang  terlibat  dalam manajemen  perusahaan,  baik  anggota  keluarga  maupun  pihak  dari  professional  harus dapat  menyusun  sebuah  strategi  yang  dapat  didefinisikan  ke  dalam  beberapa  alternatif usulan  strategi  bisnis  yang  sesuai  dengan  visi,  rencana  dan  sesuai  dengan  kebutuhan keluarga [26].
Menurut Ward dan Peppard(2002), strategi bisnis tersebut kemudian selanjutnya harus  dapat  dinterpretasikan  ke  dalam  langkah-langkah  berikut:  a)  Vision  ,  adalah  hal yang ingin dicapai dalam mencapai strategi bisnis di masa mendatang; b) Mision, adalah arahan  atau  pernyataan  organisasi  yang  memiliki  sebuah  nilai;  c)  Business  Driver, adalah  sekumpulan  nilai  nilai  yang  dianggap  penting  dalam  menanggapi  perubahan atau  pertumbuhan  bisnis  di  dalam  organisasi;  d)  Objective,  adalah  target  yang  ingin
dicapai  oleh  setiap  aspek  di  dalam  organisasi  untuk  mewujudkan  visi;  e)  Strategy, adalah  langkah    langkah  yang  diambil  dalam  mencapai  objective;  f)  CSF  ,  adalah kristalisasi  daripada  business  objective  &  strategy;  dan  g)  Business  Area  Plan  adalah rencana atau program kerja daripada berbagai area bisnis di dalam organiasasi.[25].
Pertumbuhan  bisnis  organisasi  saat  ini  tidak  dapat  dilepaskan  dari  peran  serta teknologi  informasi.  Maka  dalam  kesempatan  ini  penulis  menggunakan  langkah- langkah  Ward,Peppard(2002)  dalam  menyusun  perencanaan  strategis  SI  /  TI  (Gambar 3).
Dalam  kesempatan  ini  perencanaan  strategis  SI/TI  dilakukan  pada  organisasi yang bergerak dalam industri restoran. Menurut Prasad,M.,Scornavacca,E.,Lehmann,H. (2005) perkembangan penggunaan sistem informasi / teknologi informasi di dalam trend industri  restoran  lebih  ditujukan  pada  efesiensi  waktu  penyajian  produk,  efesiensi pekerjaan administratif, mempermudah  kontrol terhadap bahan-bahan mentah,  maupun untuk  perencanaan  penjualan  esok  harinya.  Dimana  kendala  kendala  adaptasi  dari pekerja  terhadap  penggunaan  perangkat  TI  serta  permasalahan  teknis  dari  perangkat teknologi  juga  harus  dipertimbangkan  agar  dalam  implementasinya  tidak  mengganggu kinerja operasional [1].
Kemudian menurut Shimmura,T., Takenaka.T., Akamatsu,M. (2009)
pengembangan  sistem  informasi  di  dalam  restoran  ,  selain  dengan  menggunakan  POS perlu  juga  dikolaborasikan  dengan  PMS  (Process  Management  System)  untuk meningkatkan  kecepatan  layanan,  efesiensi  penggunaan  bahan  dan  waktu  penyajian menu kepada pelanggan [2].
Penggunaan Wireless POS di dalam bisnis restoran, menurut Stanford,V.(2003) perlu  juga  dipertimbangkan  kendala  yang  akan  timbul,  seperti  :  interface  design  , tingkat  adaptasi  pengguna,  tingkat  responsif  POS  dengan  server  .  Hal  tersebut  perlu diperhitungkan dan dianalisa untuk menghindari risiko bisnis yang dapat terjadi apabila terjadi kegagalan penggunaan maupun hal teknis lainnya di jam makan siang atau waktu dimana  restoran  tersebut  mengalami  peningkatan  jumlah  pengunjung  yang  signifikan [5].
Dalam  Pengembangan  sistem  informasi,  menurut  Rand,C.,  Eckfeldt.  (2004) dalam  penelitiannya  di  25  restoran  yang  tersebar  di  kota  manhattan  dengan  pusat dapurnya  di  long  island  city  ,  mengedepankan  peningkatan  nilai  bisnis  yang  sesuai dengan  perencanaan  strategi  itu  sendiri.  Harapannya  adalah  bagaimana  menurunkan waste  sebesar  15%.  Dalam  menjalankan  proyek  pengembangan  sistem  informasi  ini mereka menggunakan metode agile development XP [4].
Perencanaan  strategis  SI/TI  yang  baik  juga  tentunya  perlu  didukung  dengan sistem  repository  yang  baik  dalam  hal  perencanaan,  pengembangan  dan  manajemen,
sehingga  proyek  pengembangan  sistem  informasi  dapat  terbagi  dan  terstruktur  dengan baik di dalam dimensi EA [29].
Maka berdasarkan literatur dan jurnal-jurnal tersebut diatas, maka penulis mulai melakukan  penelitiannya  untuk  penerapan  agile  development  dalam  perencanaan strategis sistem informasi / teknologi informasi pada PT. GMS. 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Perencanaan Strategis SI/TI
Menurut  Ward  dan  Peppard  (2002),  perencanaan  strategis  SI/TI  dalam  setiap organisasi  haruslah  dimulai  dengan  melakukan  analisa  lingkungan  eksternal  bisnis dengan  menggunakan  alat  analisa  seperti  PEST  ,  SWOT.  Langkah  selanjutnya melakukan  analisis  lingkungan  internal  bisnis  dengan  menggunakan  SWOT,  Balace Scorecard, analisa proses bisnis. Hasil analisa dari kondisi internal dan eksternal bisnis organisasi  ini  kemudian  dikombinasikan  dengan  analisa  terhadap  lingkungan  eksternal dan  internal  SI/TI.  Alat  analisis  yang  digunakan  adalah  :  a)  Analisis  trend  teknologi yang telah digunakan saat ini di dalam industri sejenis, baik melalui penelitian literatur maupun  observasi  langsung  ke  lapangan  [3],[4],[5],[21];  b)  Analisis  permasalahan permasalahan  infrastruktur  TI  maupun  penggunaan  SI  yang  ada  saat  ini,  sehingga kemudian  dapat  dilakukan  analisis  untuk  memberikan  alternatif  solusi  yang  sesuai dengan  kondisi  organisasi  saat  ini;  c)  Analisis  IT  Balance  Scorecard,  dimana  dari Corporate  BSC  yang  sudah  disetujui  oleh    manajemen  ,  penulis  harus mengkonversikannya ke dalam model IT BSC [14],[25].
Menurut  Ward  dan  Peppard  (2002),  kemudian  hasil  analisis  diatas dikombinasikan  ke  dalam  proses  strategi  TI  yang  diturunkan  ke  dalam  tiga  aktivitas berikut [25]: a) Strategi Bisnis SI. Divisi TI melakukan identifikasi permasalahan yang dialami  unit  bisnis  saat  ini  ,  memberikan  daftar  alternatif  solusi  dan  penjelasannya  , melakukan  pembobotan  terhadap  setiap  alternatif  solusi  dengan  mensejajarkannya dengan hasil analisis BSC, estimasi biaya usulan solusi jika ada; b) Strategi Manajemen SI/  TI,  Divisi  TI  mendefinisikan  setiap  Perubahan  strukur  ,  klasifikasi  kebutuhan  staf TI, Standard Operating Procedure , standar keamanan perangkat SI/TI, kebijakan yang dibutuhkan dalam memenuhi objektivitas organisasi. SOP dan kebijakan yang dibuat ini harus mendukung setiap kegiatan perencanaan alternatif solusi yang sudah diusulkan di atas;  dan  c)  Strategi  TI,  Divisi  TI  mengusulkan  infrastruktur  TI  yang  dibutuhkan.  Di dalamnya  mencakup  standar  teknologi  daripada  alternatif  usulan  solusi  SI/TI,  usulan infrastruktur  TI  yang  mendukung  strategi  bisnis  SI,  rekomendasi  aplikasi  atau  sistem informasi  di  masa  mendatang  yang  mendukung  rencana  strategi  masing-masing  unit bisnis.  Ketiga  aktivitas  diatas  akan  menghasilkan  future  portfolio  application  dan  gap analysis. Dimana kedua hasil tersebut penting untuk didokumentasikan dan disampaikan kepada  manajemen  organisasi  ,  sehingga  dapat  diputuskan  pengembangan  sistem informasi  yang  menjadi  prioritas  untuk  kepentingan  langkah  strategis  organisasi. Barulah  kemudian  dapat  disusun  estimasi  biaya  implementasi  dan  timeline implementasi.
2.2 Penerapan Agile Development
Menurut Rand,C., Eckfeldt. (2004) dalam melakukan pensejajaran strategi bisnis dengan  kebutuhan  akan  solusi  SI/TI  ,  maka    dapat  dilakukan  pendekatan  agile development  sehingga  peningkatan  value  terhadap  bisnis  dapat  dilihat  dan  dirasakan oleh pihak manajemen maupun pengguna.
Dalam pengembangan sistem informasi yang stabil dan dapat diandalkan dalam peningkatan value bisnis restoran, maka perlu dilakukan pengukuran atas manfaat yang
dirasakan  bisnis  dengan  pekerja  yang  menggunakannya.  Hal  ini  dijelaskan  dalam penelitian  yang  dilakukan  oleh  Prasad,  M.,  Scornavacca,E.,  Lehmann,H.(2005)  [1]. Bahkan kesuksesan suatu solusi penggunaan SI/TI di sebuah bisnis restoran juga sangat ditentukan  dari  tingkat  adaptasi  dan  penerimaan  pekerja  di  restoran,  dimana  tindakan dan  respon  daripada  pekerja  di  restoran  terhadap  penggunaan  perangkat  TI/SI  dapat mempengaruhi  brand  image  daripada  restoran  tersebut  di  mata  pelanggannya.  Mak daripada  itu  sebuah  simulasi  dan  uji  coba  secara  keseluruhan  dalam  penggunaan perangkat  TI/SI  sangat  dibutuhkan  untuk  mereview  dan  melakukan  revisi pengembangan  sistem  informasi  dalam  tahapan  agile  development.  Hal  ini  juga didukung  oleh  penerapan  penggunaan  wireless  POS  di  sebuah  bar,  dimana  perlu dilakukan  simulasi  penggunaannya  oleh  pekerja  di  jam  tertentu  dimana  pelayan  dapat melakukan penyesuaian diri dan melatih dirinya dalam menggunakan sistem informasi di PDA, bukannya diatas sebuah kertas [5].

## 3. METODOLOGI PENELITIAN
Berdasarkan  literatur  dan  jurnal-jurnal  yang  diperoleh  penulis  itulah,  maka penulis  membuat  kerangka  berpikir  dalam  menyusun  perencanaan  strategis  SI/TI  ini. Dengan  merujuk  pada    Ward  dan  Peppard(2002)  maka  terbentuklah  kerangka  berpikir seperti  berikut  (Gambar  4).  Dalam  kerangka  pikirnya,  penulis  menghasilkan  suatu analisa  gap  antara  portfolio  aplikasi  saat  ini  dibandingkan  dengan  portfolio  aplikasi di masa  mendatang.  Dimana  analisa  gap  ini  menjelaskan  daftar  usulan  solusi  SI  yang disusun  berdasarkan  prioritas  penyelesaian  masalah  bisnis  yang  telah  diputuskan  oleh manajemen organisasi.
Sedangkan  untuk  mendukung  pengembangan  sistem  informasi  yang  akan diimplementasikan di PT.GMS , dimana perubahan strategis yang cukup fleksibel dapat saja  terjadi  maka  penulis  mengusulkan  rancangan  SDLC  (System  Development  Life Cycle)  dengan  metode  Agile  Development.  Menurut  sejumlah  literatur,  jurnal  yang diperoleh  penulis  dalam  pengembangan  sistem  informasi  di  bisnis  restoran,  maka metode  Agile  XP  Development  yang  diusulkan  dan  diterapkan  dalam  pengembangan sistem  informasi  di  PT.GMS.  Hal  ini  juga  tentunya  perlu  disesuaikan  dan  diadaptasi dengan struktur divisi TI, budaya dan kinerja serta klasifikasi staf TI PT. GMS. SDLC yang diusulkan di PT. GMS dijelaskan dengan langkah  langkah berikut (Gambar 5): a) Start  adalah  suatu  kondisi  dimana  proyek  telah  disetujui  dari  segi  anggaran,  struktur proyek  dan  timeline  yang  disepakati  serta  tujuan  /  goal  yang  ingin  dicapai.  Output  : Project Charter ,  Project Structure , Project Timeline; b) Business Requirement Phase adalah  tahapan  dimana  tim  TI  bersama-sama  dengan  pengguna  melakukan  analisa, melalui  workflow  process,  laporan  yang  ingin  dihasilkan,  kendala-kendala  yang  kerap dialami saat melakukan aktivitas sehari-hari. Output :  Business  Requirement  Document, Use  Case  Diagram,  Workflow  Process  Document;  c)  Functional  Spesification  Design adalah  tahapan  dimana  tim  TI  /  vendor  menyajikan  sistem  yang  pernah  diajukan  pada saat  awal  proyek  dan  dibandingkan  dengan  business  requirement  document,  sehingga diperoleh  hal-hal  yang  menjadi  gap  maupun  yang  dapat  di  custom.  Output  :  Gap Analysis Design, Custom Requirement Design; d) Development Phase, adalah tahapan dimana  tim  TI  /  vendor  melakukan  tahapan  pengembangan  sistem  yang  disesuaikan dengan  permintaan  custom  yang  sudah  disepakati  di  dalam  Custom  Requirement Design.  Bersamaan  dengan  itu  tim  TI  menyampaikan  kepada  pengguna  tentang  apa yang  tertuang  dalam  Gap  Analysis  Design  ,  sehingga  dapat  dicarikan  jalan  keluar bersama-sama.  Di  tahapan  ini  juga  sebaiknya  user  menyediakan  waktu  untuk melakukan uji coba pemakaian sistem yang sudah dikembangkan secara bertahap (SIT).
Output : SIT Scenario; e) SIT(System Integration Test),adalah tahapan dimana pengguna secara  rutin  dalam  periode  waktu  tertentu  melakukan  uji  coba  aplikasi  dengan pengembangan  yang  sudah  diberikan  oleh  tim  TI  /  vendor,  sehingga  dapat  ditemukan kekurangan-kekurangan, perbedaan persepsi maupun bugs yang ada. Output:SIT Results &  Sign  Off;  f)  Change  Request  adalah  tahapan  dimana  pengguna  boleh  mengajukan perubahan  yang  dirasa  memang  critical  dan  dapat  mengganggu  BaU  (Business  as Usual).  Persetujuan  perubahan  harus  dilakukan  antara  pengguna  dan  tim  TI.  Output  : Change Request Document; g) Final Delivery adalah tahapan dimana sistem informasi telah  dikembangkan  sesuai  dengan  requirements  di  awal  ,  change  request.  Apabila dokumen  SIT  Results  sudah  disetujui  oleh  para  pengguna  dan  tidak  ada  lagi  keluhan maupun kendala yang mengganggu aktivitas normal bisnis , sehingga tahapan ini dapat dilanjutkan ke tahapan UAT. Output  :  Final  Delivery  Agreement;  h)  UAT(User Acceptance  Test)  adalah  tahapan  dimana  pengguna  melakukan  uji  coba  secara keseluruhan  pada  sistem  informasi  (final  delivery),  sehingga  tahapan  proyek implementasi SI/TI ini dapat lanjut ke tahap berikutnya. Output :  UAT  Results  & Sign Off; dan i) End adalah tahapan menutup proyek tersebut. Tentunya juga harus tetap melakukan  evaluasi  dan  tetap  melihat  para  catatan-catatan  issue  yang  mungkin  masih ada di Final Delivery Agreement. Output : Work Instruction , SOP.
4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Analisis Kebutuhan Bisnis (BSC) dan Kondisi SI/TI
a. Analisis Proses Bisnis PT.GMS
Langkah  awal  untuk  memahami  kondisi  kebutuhan  bisnis  PT.  GMS  ,  maka peneliti  melakukan  observasi  ke  lapangan  untuk  memperoleh  gambaran  workflow process business di restoran. Secara garis besar proses aktivitas operasional di restoran pada PT. GMS dapat dibagi ke dalam dua proses , yaitu : 1. Dine In,  Alur  proses  Dine In  dijelaskan  sebagai  berikut  :  1)  Pelanggan mendatangi  store  untuk  kemudian  dilayani  oleh  pelayan  dengan  memberikan  bon pesanan.  Pelanggan  kemudian  dapat  menentukan  pilihan  menu  yang  sesuai  untuk kemudian  akan  disebutkan  ulang  dan  dihitung  secara  cepat  oleh  pelayan  untuk kemudian  dimintakan  rupiahnya;  2)  Kemudian  pelayan  mendatangi  kasir  untuk selanjutnya di posting  ke dalam POS. Apabila ada uang kembalian , maka pelayan kembali  kepada  pelanggan  dengan  uang  kembalian;  3)  Hasil  posting  di  kasir kemudian  akan  dicetak  di  dapur  lewat  KRP  (Kitchen  Receipt  Printer).  Kepala petugas  di  dapur  kemudian  akan  membagi  tugas  kepada  para  petugas  olahan masakan dan rebusan, serta mie; 4) Petugas dapur kemudian mengolah masakan dan
rebusan serta mie berdasarkan pesanan yang sudah diatur dan ditentukan oleh kepala petugas  di  dapur;  5)  Setelah  semua  menu  makanan  selesai  diolah  dan  diracik  oleh petugas  dapur  sehingga  siap  disajikan,  maka  kemudian  kepala  petugas  dapur menyajikannya dengan rapih dan meneruskannya kepada bagian minuman / petugas penyajian  menu  makanan.  Dimana  disini  petugas  juga  membantu  menyajikan minuman dan memberikannya kembali kepada pelayan; dan 6) Pelayan selanjutnya menyajikan  kepada  pelanggan  dengan  menyertakan  bon  penyajian  yang  sudah disajikan.
2. Take   Out / Delivery, Alur proses Take   Out / Delivery dijelaskan sebagai berikut : 1)  Petugas  kasir  menerima  informasi  pesanan  delivery  dari  DSO  system  atau menerima  pesanan  take-out  di  kasir,  kemudian  kasir  melakukan  posting  ke  dalam POS  utuk  dapat  segera  diproses  di  dapur;  2)  Hasil  posting  dicetak  lewat  KRP (Kitchen Receipt Printer) , sehingga pembagian tugas untuk pesanan lewat delivery order  dapat  dibagi  segera  oleh  kepala  petugas;  3)  Pengolahan  makanan  kemudian terjadi  di  dapur  dan  dilanjutkan  sampai  dengan  penggabungan  penyajian  dengan minuman;  4)  Pesanan  yang  sudah  selesai  diproses  dan  siap  disajikan  kemudian dibawa  oleh  petugas  bungkusan  ke  kasir  untuk kemudian  dibungkus  dan diberikan kepada  pelanggan  (take  out)  dan  kepada  petugas  delivery  untuk  pesanan  via Delivery  Service  Call  Centre.  Di  kasir  sendiri  kemudian  pesanan  yang  tiba  untuk delivery akan diupdate ke dalam DSO System untuk status pengirimannya.

## b. Peta Strategi PT.GMS
Perencanaan  strategi  PT.GMS  harus  dimulai  dari  analisis  kebutuhan  bisnis organisasi,  sehingga  penelitian  ini  dapat  dimulai  untuk  memperoleh  perencanaan strategis TI/SI. Peta strategi ini dihasilkan berdasarkan analisis CSF daripada PT.GMS (Gambar 8).
c. Analisis PEST
Sesuai  dengan  kerangka  pikir  yang  sudah  didefinisikan  sebelumnya  ,  maka dalam  penelitian  ini  perlu  dilakukan  analisis  faktor faktor  eksternal  organisasi PT.GMS  yang  dapat  mempengaruhi  langkah-  langkah  strategi  bisnis  PT.  GMS. Sehingga  langkah  selanjutnya  dapat  melakukan  analisis  SWOT  dengan  mengadakan wawancara  dan  group  discussion  dengan  para  level  manajemen  berdasarkan  temuan- temuan analisis PEST (Politik,  Ekonomi, Sosial,  Teknologi). Diharapkan hasil  analisis SWOT yang dihasilkan lebih komprehensif dan searah dengan peta strategi PT. GMS.
d. Analisis SWOT
Langkah  selanjutnya  adalah  melakukan  analisis internal  organisasi  (Strength  & Weakness),  analisis  eksternal  organisasi  (Opportunity  &  Threat)  .  Kemudian  hasil analisis tersebut dipetakan dengan matriks EFAS dan IFAS sehingga dihasilkan diagram posisi SWOT (Gambar 7).
e. Analisis IT Balance Scorecard
Setelah  memperoleh  arahan  strategi  yang  dipilih  berdasarkan  diagram  posisi SWOT,  maka  langkah  selanjutnya  adalah  menyelaraskan  strategi  divisi  TI  dengan strategi PT.GMS.  Kemudian diperoleh diagram hubungan sebab akibat untuk kemudian ditransformasikan  ke  dalam  bentuk  kuisoner  untuk  mengukur  kinerja  divisi  TI.  Hasil daripada evaluasi dan pengukuran kinerja divisi TI berdasarkan prespektif BSC adalah sebagai berikut.
Tabel 1. Prespektif IT BSC Perspektif Hasil Pengukuran Perspektif Kontribusi Institusi 86.25 % Perspektif Orientasi Pengguna 73.64 % Perspektif Penyempurnaan Operasional 75.83 % Perspektif Orientasi Masa Depan 90.67 % Rata-rata 81.60 % f. Analisis Infrastruktur SI/TI
Setelah  mengetahui  posisi  kinerja  divisi  TI,  maka  langkah  selanjutnya  adalah melakukan  analisis  infrastruktur  TI/SI  (Gambar  10)  yang  ada  saat  ini  dibandingkan dengan  kebutuhan  alternatif  usulan  solusi  SI  .  Sehingga  dapat  disusun  kerangka arsitektur usulan infrastruktur TI PT.GMS (Gambar 11).
4.2 Proses Strategi SI/TI
a. Usulan Strategi SI/TI
Menyusun  alternatif  solusi  berdasarkan  temuan  masalah  yang  diidentifikasikan bersama  semua  divisi  yang  ada  di  dalam  PT.GMS.  Masalah  yang  diidentifikasikan haruslah  sudah melewati proses analisis SWOT. Sehingga selanjutnya dapat dilakukan pembobotan  alternatif  solusi,    prioritas  penyelesaian  dalam  hal  estimasi  waktu  ,  juga dapat memprioritaskan pengeluaran biaya bersama pihak manajemen PT. GMS.
Tabel 2. Alternatif Solusi Terhadap Usulan Masalah
Di  dalam  usulan  strategi  SI/TI  tersebut  juga  harus  dapat  didefinisikan  tabel tabel  perkiraan  biaya  yang  timbul,  sehingga  dapat  membantu  manajemen  dalam memutuskan usulan solusi SI/TI yang menjadi prioritas. Dengan usulan dan perubahan yang terjadi sebagai langkah strategi SI/TI , maka perubahan struktur manajemen divisi TI juga dilakukan sebagai langkah strategi divisi TI.
Dengan  usulan  rekomendasi  aplikasi  yang  dibutuhkan  sesuai  dengan  temuan temuan  masalah  serta  alternatif  solusi  yang  disajikan,  maka  perlu  juga  diusulkan topologi jaringan yang mendukung alternatif solusi tersebut.
b. Biaya Implementasi Rekomendasi Aplikasi
Biaya implementasi usulan rekomendasi aplikasi ini disusun berdasarkan pilihan prioritas yang sudah dilakukan sebelumnya  bersama manajemen organisasi PT. GMS.
1. Timeline Implementasi
Dengan penerapan agile development dalam perencanaan strategis sistem informasi di  PT.  GMS  ,  maka  disusunlah  timeline  dengan  tahapan-tahapan  pengembangan sistem informasi berikut.
Gambar 12. Timeline Implementasi
2. EA Repository
Tabel 5. EA Repository

## 5. KESIMPULAN
Kesimpulan yang dapat diambil berdasarkan penelitian ilmiah ini adalah bahwa perkembangan  teknologi  informasi  di  dalam  industri  restoran  juga  sangat  dibutuhkan untuk  menunjang  penyempurnaan  kegiatan  operasional  organisasi.  Dalam  industri restoran  sangat  memungkinkan  menggunakan  penerapan  agile  development dikarenakan  tingkat  adaptasi  pengguna  sangatlah  kurang  sedangkan  brand  image organisasi  sangatlah  penting  bagi  organisasi  di  industri  ini.  Maka  pada  saat implementasi  rencana  strategis  SI/TI  harus  dapat  dipastikan  tidak  ada  bugs, error,maupun  kendala  teknis  lainnya  yang  dapat  mengganggu  kegiatan  operasional  di restoran , maupun kecepatan layanan kepada pelanggan.

## DAFTAR PUSTAKA
Prasad,  M.,  Scornavacca,E.,  Lehmann,H.(2005).  Using  Wireless  Personal  Digital Assistants in a Restaurant: Impact and Perceived Benefits, pp.69-74.
Shimmura,T.,Takenaka.T.,Akamatsu,  M.  (2009).  Real-Time  Process  Management System in a Restaurant by Sharing Food Order Information, pp.703-706.
Chen,J.(2005). Improving Reliability and Speed in Service Mass Customization: a case study in Chinese Restaurant, vol. 2, pp.828-834.
Rand,C.,  Eckfeldt.  (2004)  Aligning  Strategic  Planning  with  Agile  development :Extended Agile Thinking to Business Improvement.
Stanford,V.(2003).  Pervasive  Computing  Puts  Food  on  the  Table, IEEE  Pervasive Computing, vol. 2, no. 1, pp. 9-14, Jan.-March 2003.
Nakahara,T.,  Morita,  H.(2006)  Pattern  Mining  in  POS  Data  using  a  Historical  Tree, pp.570-574.
Zmijewska,A.  (2005).  Evaluating  Wireless  Technologies  in  Mobile  Payments A Customer Centric Approach, pp.354-362. Xu,H.,  Tang,B.,Song,W.(2009).  Wireless  Food  Ordering  System  Based  on  Web Services, vol. 4, pp.475-478
Jakupovic, A., Pavlic,M.P., Patrizia.(2010). Estimation of the  Size of Business Sectors Covered by ERP Solutions, pp.60-65.
Petrakou,A.,Brandt,P.,Gustavsson,R.,Jokela,P.(2011). Collaborative e-marketplaces Containing  Clusters  of  SMEs:  Drivers  and  Barriers  in  the  Local  Food  Sector, pp.1-10.
Zhu, M.,Luo,X.(2010). Mobile Commerce Role Chain Model Based on Customer Value Perceived, pp.307-310.
Lin,X.(2009). Research on Family Business Management in China, pp.699-702. Card,D.  (2003).  Integrating  Practical  Software  Measurement  and  the  Balanced Scorecard, pp.362.
Grembergen,W.V.,Amelinckx,I.  (2002).  Measuring  and  Managing  E-business  Projects through the Balanced Scorecard, vol. 8, pp.258.
Chen, Z.(2005). Connecting business value and strategy: using balanced scorecard, vol. 1, pp.24-27.
Chen, S.,Yin, P.(2010). An Assessing Model for Measuring ERP Benefit, pp.379-382. Trendowicz,  A.,  Heidrich,  J.,  Shintani,  K.  (2011).  Aligning  Software  Projects  with Business Objectives, pp.142-150.
Saat,J., Winter,R., Franke,U.,Lagerstrom,R., Ekstedt,M. (2011) Analysis of IT/Business Alignment  Situations  as  a  Precondition  for  the  Design  and  Engineering  of Situated IT/Business Alignment Solutions, pp.1-9.
Silva, E., Chaix,Y.(2008). Business and IT Governance Alignment Simulation Essay on a Business Process? and IT Service Model, pp.434.
Heier,  Hauke  &  Borgman,  Hans  P.    &  Mileos,  Christo.  (2009)  Examining  the Relationship between IT Governance Software,  Processes, and Business Value: A Quantitative Research Approach.
Nelson, K.  H. & Nelson, M. Ghods.  (2001). Understanding the Personal Competencies of IS Support Experts: Moving toward the E-Business Future.
S.Kaplan,  R.,  &  P.Norton,  D.  (1992).  The  Balanced  Scorecard  Measured  that  Drive Performance. Harvard Business Review, 11-11.
S.Kaplan,  R.,  &  P.Norton,  D.  (2007).  Using  Balanced  Scorecard  as  a  Strategic Management System. Harvard Business Review, 15-15.
Rangkuti,  F.  (2004).  Analisis  SWOT  Teknik  Membedah  Kasus  Bisnis.  PT.  Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Ward, J., & Peppard, J. (2002). Strategic Planning For Information System, 3 rd Edition. John Willey & Sons, Buffins Lane, Chicester.. Ward, J. & Carlock, Randel S. (2001). Strategic Planning For Family Business. Kodrat,D.S. & Gunawan,L. (2007). Life Cycle Of Indonesian Family Business. Cassidy (2006). A Practical Guide to Information Systems Strategic Planning. Hirvonen,  A.,Pulkkinen,  M.(2005).EA  Planning,  Development  and  Management Process  for  Agile  Enterprise.  Development.  Proceedings  of  the  38th  Hawaii International Conference on System Sciences.