## Aplikasi Pendaftaran Daring Pasien Rawat Jalan Pada Rumah Sakit Bhayangkara Tk I Raden Said Sukanto
Sukono 1 , Yasmiati 2
Universitas Respati Indonesia
E-mail: konokono1962@gmail.com, yasmiati@fti.urindo.ac.id

## ABSTRAK
Unit Rawat Jalan di Rumah Sakit  Bhayangkara TK I Raden Said Sukanto adalah unit dimana setiap harinya terjadi aktivitas pelayanan terhadap pasien, baik yang datang karena keinginan  sendiri  maupun  rujukan  dari  puskesmas,  rumah  sakit  lain,  praktek  dokter  dan bidan. Permasalahannya adalah, proses pendaftaran pasien masih dilakukan secara manual dengan  mengisi  data  pada  kertas  form  pendaftaran,  hal  ini  menimbulkan  antrean pendaftar/pasien  untuk  menunggu  dipanggil  pada  saat  mendapatkan  nomor  antrean  dan jam  periksa  pasien.  Untuk  itu  dalam  penyelenggaraan  pendaftaran  pasien  rawat  jalan  di rumah  sakit  Polri  perlu  adanya  pembuatan  suatu  aplikasi  baru  untuk  memudahkan pendaftaran  pasien  tanpa  harus  mengantri  dan  menunggu  lama  serta  mendapatkan informasi  untuk  jam  periksa  pasien.  Pembuatan  aplikasi  pendaftaran online berbasis web yang  akan  dibuat  ini  menggunakan  bahasa  pemrograman PHP,  MySQL ,  dan  tampilannya menggunakan HTML,  CSS,  Bootstrap dan JQuery serta  menggunakan  aplikasi sublime  text, Adobe Photoshop, DBDesigner dan Xampp . Diharapkan dengan adanya aplikasi pendaftaran online ini dapat membantu rumah sakit dan pasien pada proses pendaftaran.
Kata Kunci: Pendaftaran, Pasien, poliklinik, Aplikasi, Online .

## ABSTRACT
Outpatient  Unit  at  Bhayangkara  Hospital  TK  I  Raden  Said  Sukanto  is  a  unit  where every day there is a service activity for patients, both those who come because of their own desires or referrals from health centers, other hospitals, doctors' practices and midwives. The problem is, the patient registration process is still done manually by filling in the data on the registration  form  paper,  this  raises  the  queue  of registrants  /  patients  to wait to  be  called when  getting  the  patient's  queue  number  and  the  check  time.  For  this  reason,  in  the implementation of outpatient registration at Polri hospitals, it is necessary to create a new application to facilitate  the registration of patients without  having to wait in line and wait long  and  get  information  for  the  patient's  check-up  hours.  Making  this  web-based  online registration application that will be created using the PHP programming language, MySQL, and  its  appearance  using  HTML,  CSS,  Bootstrap  and  JQuery  and  using  sublime  text applications,  Adobe  Photoshop,  DBDesigner  and  Xampp.  It  is  expected  that  the  online registration application can help hospitals and patients in the registration process.
Keywords: Registration, Patient, polyclinic, Application, Online.

## PENDAHULUAN
Rumah  Sakit  Bhayangkara  TK  I  Raden Said Sukanto setiap harinya banyak dikunjungi pasien  yang  akan  berobat  baik  pada pelayanan  rawat  jalan,  rawat  inap  dan  IGD. Pasien  yang  datang  berkunjung  pada pelayanan  rawat  jalan  setiap  harinya  cukup banyak  yaitu  sekitar  500  sampai  dengan  800 pasien,  belum  lagi  ditambah  keluarga  pasien yang mengantar atau mendampingi si pasien. Dilatar  belakangi  kasus  diatas,  diperlukan suatu  sistem  aplikasi  yang  mendukung kegiatan rumah sakit pada proses pendaftaran pasien  dengan  tujuan  untuk  mempermudah pendaftaran dan mendapatkan nomor antrian paisen rawat jalan.
Pelayanan  pendaftaran  pasien  secara online mulai diperlukan banyak  pihak,  karena dapat  meningkatkan  pelayanan  yang  lebih baik di mana pendaftaran pasien online dapat diakses  oleh  siapa  saja  ,  kapan  saja,  dan dimana saja tanpa terbatas ruang dan waktu. Tuntutan  kemudahan  dalam  pelayanan informasi pada rumah sakit semakin meningkat, khususnya pada pelayanan pendaftaran  pasien  rawat  jalan  di  Rumah Sakit Bhayangkara TK I Raden Said Sukanto.
Permasalahan  yang  timbul  pada pelayanan  pasien  rawat  jalan  di  rumah  sakit Polri adalah masalah waktu pada pendaftaran pasien  yang  berobat  pada  pelayanan  rawat jalan karena pendaftaran pasien masih ditulis pada kertas diantar  oleh  petugas  ke poliklinik  tujuan.  Hal  tersebut  menimbulkan adanya  antrean  dan  memakan  waktu  bagi pasien  yang  datang  berobat  di  rumah  sakit Polri. Dalam proses antrean pasien diharuskan mengambil  nomor  antrean  terlebih  dahulu pada  loket  pendaftaran  kemudian  menunggu nomor antrean untuk dipanggil, hingga dalam rentan  waktu  tersebut  aktifitas  pasien  hanya menunggu  untuk  dipanggil  dan  memakan waktu cukup lama.
Dengan  adanya  masalah  tersebut diatas,  maka  perlu  dicarikan  solusi  untuk mengatasi  permasalahan-permasalahan  yang terjadi pada proses pendaftaran pasien  rawat jalan  hingga  mendapat  nomor  antrean,  agar pasien  yang  akan  berobat  pada  pelayanan rawat  jalan  tidak  perlu  mengantri  saat mendaftar  dan  tidak  terlalu  lama  menunggu
untuk  dipanggil  karena  dapat  memprediksi waktu  kapan  akan  dipanggil  pada  gilirannya sesuai dengan nomor
antrean  yang  telah  didapat.  Oleh  sebab itu  perlu  dibuat  suatu  aplikasi  pendaftaran online pasien  rawat  jalan  untuk  mengisi  data pasien  dan  sekaligus  mendapatkan  nomor antrean.  Dengan  adanya  aplikasi  ini,  proses antrean  dapat  dilakukan  secara online yang memudahkan  para  pasien  rawat  jalan  yang akan  berobat  kerumah  sakit,  sehingga  pasien dapat  memaksimalkan  waktunya  dari  pada menunggu.
Melihat  kompleksitas  masalah  yang terdapat  pada  pelayanan  pendaftaran  rawat jalan,  penulis  memberikan  batasan  masalah antara lain :
a. Sistem  yang  dibuat  hanya  untuk pendaftaran pasien.
b. Sistem  yang  dibuat  hanya  memuat informasi  pendaftaran,  dokter  dan poliklinik.
c. Admin  pendaftaran  dapat  mengelola notifikasi  dokter  dan  jam  periksa pasien dari poliklinik yang dipilih oleh pendaftar/pasien.
Pada penulisan ini penulis hanya membahas masalah rancangan aplikasi pendaftaran online pasien  rawat  jalan  pada Rumah  Sakit  Bhayangkara  TK  I  Raden  Said Sukanto.
a. Pengamatan  dilakukan  pada  loket pelayanan  pendaftaran  pasien  rawat jalan.
b. Pada bagian administrasi pendaftaran pasien rawat jalan.
c. Poliklinik  yang  dituju  oleh  pasien rawat jalan yang mendaftar.
Tujuan Penelitian :
a. Membuat  aplikasi  pendaftaran  dan nomor  antrean  pasien  rawat  jalan secara online berbasis web .
b. Memudahkan pasien untuk mendaftar  karena  tidak  harus  datang ke  rumah  sakit  dan  mendapatkan nomor antrean.
c. Memudahkan  bagian  administrasi untuk  menyimpan  data  pasien  rawat jalan yang mendaftar karena
tersimpan pada database di
komputer.
Manfaat Penelitian ini adalah :
a. Memberikan  fasilitas  baru  dalam sistem pendaftaran dan antrean pada rumah sakit Polri.
b. Memudahkan  pendaftar  atau  pasien untuk  mendapatkan  nomor  antrean karena  sistem  pemberian  nomor antrean yang sudah online . c. Efesiensi waktu, pasien dapat memaksimalkan waktu untuk aktifitas lainnya dari pada harus menunggu.

## METODE PENELITIAN

## Pendekatan Penelitian
Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian kualitatif, menurut Bogdan dan Taylor untuk mendefinisikan  penelitian  kualitatif  sebagai penelitian yang menghasilkan data deskripstif berupa  kata-kata  tertulis,  atau lisan  dari  orang-orang  dan  perilaku  yang dapat  diamati  (Moleong,  2002).  Dalam penelitian  kualitatif  perlu menekankan  pada pentingnya  kedekatan  dengan  orang-orang dan situasi penelitian, agar penulis memperoleh pemahaman yang jelas tentang realitas  dan  kehidupan  yang  nyata  (Patton dan Poerwandari, 1998).
Pendekatan  kualitatif  menekankan pada makna, penalaran, definisi suatu situasi tertentu,  dan  lebih  banyak  meneliti  hal-hal yang  berhubungan  dengan  kehidupan sehari-hari.  Pendekatan  kualitatif  lebih mementingkan  proses  dibandingkan  dengan hasil  akhir.  Oleh  karena  itu,  urut-urutan kegiatan  dapat  berubah  sewaktu-waktu tergantung  pada  kondisi  dan  banyaknya gejala-gejala yang ditemukan. Pendekatan ini diarahkan  pada  latar  belakang  dan  individu secara utuh.

## Instrumen Penelitian
Sumber  data  yang  didapat  pada penulisan  ini  menggunakan  pendekatan kualitatif yaitu meliputi data primer dan data sekunder, berikut penjelasan mengenai data primer dan data sekunder:

## 1. Data Primer
Data  primer  dalam  penulisan  ini adalah  data  yang  langsung  diperoleh  dari lapangan.  Data  ini  diperoleh  melalui pengamatan langsung maupun hasil wawancara kepada orang-orang yang berkaitan  dengan  masalah  ini  berdasarkan pedoman  wawancara  yang  dibuat  oleh penulis.  Berikut  ini  adalah  wawancara dengan  beberapa  petugas  administrasi pendaftaran dan pasien.

## 2. Data Sekunder
Data  sekunder  dalam  penulisan  ini didapat  dari  buku  dan  dokumen  yang dianggap  berhubungan  dengan  masalah yang sedang diteliti. Berikut ini dokumen dan buku  yang  menjadi  pedoman  dalam mengumpulkan data:
a. Buku  besar  laporan  bulanan  pasien rawat jalan RS. Polri.
b. Dokumen Laporan Kunjungan Morbilitas Pasien Rawat Jalan RS.Polri.
c. Dokumen  Catatan  Rekam  Medik untuk  Catatan  Pasien  Rawat  Jalan RS.Polri.

## Tempat Dan Waktu Penelitian
Lokasi  penelitian  khususnya  pada pelayanan  pendaftaran  pasien  rawat  jalan Rumah  Sakit  Bhayangkara  TK  I  Raden  Said Sukanto Jakarta Timur  (RS.POLRI). Waktu penelitian  dilakukan  pada  awal  bulan  Juni 2018  sampai  dengan  akhir  bulan  agustus 2018.

## Metode Perancangan Aplikasi
Metode  perencanaan  aplikasi  yang digunakan adalah waterfall yang merupakan salah  satu  metode  dalam SDLC .  Menurut Pressman (2015), System  Develoment  Life Cycle (SDLC) ini biasanya disebut juga dengan model waterfall .  Menurut Pressman (2015), nama  lain  dari  Model Waterfall adalah Model  Air  Terjun  kadang  dinamakan  siklus hidup klasik (classic life cyle ), dimana hal ini menyiratkan  pendekatan  yang  sistematis dan berurutan (sekuensial) pada
pengembangan perangkat lunak. Pengembangan perangkat lunak dimulai dari spesifikasi kebutuhan pengguna dan berlanjut melalui tahapan-tahapan perencanaan ( planning ), pemodelan ( modeling ),  konstruksi  ( construction ),  serta penyerahan  sistem  perangkat  lunak  ke  para pelanggan/pengguna  ( deployment ),  yang diakhiri  dengan  dukungan  berkelanjutan pada perangkat lunak yang dihasilkan.
( https://jurnal.stikom.edu/index.php/jsika/a rticle/viewFile/867/478 )
Adapun  tahapan  dari  metode waterfall adalah sebagai berikut:
System Development Life Cycle (SDLC )
1. Requirement Analysis , Seluruh kebutuhan software harus  bisa  didapatkan  termasuk didalamnya kegunaan software yang diharapkan pengguna dan batasan software .
2. System  Design , Sebelum  melakukan koding terlebih dahulu memberikan gambaran  apa  yang  seharusnya  dikerjakan dan bagaimana tampilannya.
3 .  Implementation , Pembuatan software dipecah  menjadi  modul-modul  kecil  yang nantinya  akan  digabungkan  dalam  tahap berikutnya.
4 .  Integration  dan  Testing , Penggabungan modul-modul  yang  sudah  dibuat  dan dilakukan pengujian.
5. Opertion  dan  Maintenance , Software yang  sudah  jadi  dijalankan  serta  dilakukan pemeliharaan.
Gambar. Model Waterfall

## Teknik Pengujian
Dalam penelitian ini metode pengujian  sistem  yang  digunakan  adalah metode Black-Box Testing . Black-Box Testing merupakan  sebuah  metode  yang  digunakan untuk menemukan kesalahan-kesalahan yang ada dan mendemonstrasikan fungsional aplikasi  saat  dioperasikan,  apakah  input diterima  dengan  benar  dan  output  yang dihasilkan  telah  sesuai  dengan  yang diharapkan.(Musthafa, 2014)

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh penulis  adalah  menerapkan  aplikasi  berbasis website untuk  mempermudah  pasien  dalam melakukan  pendaftaran  di  rumah  sakit  Polri serta memudahkan pegawai dalam mengelola data  pasien. Website pada  rumah  sakit  Polri ini  memiliki  4  halaman  yaitu  halaman beranda,  dokter,  pendaftaran  pasien,  cek nomor  antrean  serta  halaman  login  admin yang  digunakan  petugas  admin  untuk mengelola  menu  di  dalam  halaman  admin. Didalam  halaman  admin  terdapat  4  halaman menu  yaitu  halaman  dashboard  admin, master  dokter,  master  poli,  dan  manajemen pasien.

## a) Halaman Beranda
Halaman beranda merupakan halaman  website  yang  muncul  pertama  kali ketika  membuka  website  rumah  sakit  Polri. Halaman  ini  berisi  tampilan  gambar  dan  side bar yang berisi menu pendaftaran pasien yang berisi halamann yang digunakan pasien untuk menginput  data  guna  mendapatkan  nomor antrean  terlebih  dahulu  sebelum  dating berobat.  Berikut  tampilan  halaman  beranda aplikasi yang telah dibuat :
Gambar. Halaman Beranda Website Rumah Sakit Polri

## b) Halaman Pendaftaran Pasien
Halaman  pendaftaran    berisikan pilihan  bertuliskan  pasien  baru  dan  pasien lama.  Berikut  gambar  tampilan  halaman tentang kami yang dibuat :
Gambar. Halaman Pendaftaran pasien Website Rumah Sakit Polri

## c) Halaman Registrasi Pasien Baru
Pada  halaman  ini  berisikan  kolom- kolom  isian  untuk  registrasi  pasien  baru. Berikut  ini  gambar  tampilan  dari  halaman registrasi pasien baru:

## Gambar. Halaman Pendaftaran Pasien Baru

## d) Halaman Registrasi Pasien Lama
Pada  halaman  ini  berisikan  kolom- kolom  isian  untuk  registrasi  pasien  lama. Berikut  ini  gambar  tampilan  dari  halaman registrasi pasien lama:
Gambar. Halaman Pendaftaran
Pasien Lama

## d) Halaman Cek Nomor Antrean
Halaman cek nomor antrean berisikan  tampilan  nomor  antrean  pasien, nama  pasien,  nama  dokter,  tanggal daftar dan jam pasien akan diperiksa. Berikut ini  tampilan  halaman  cek  nomor  antrean pasien yang telah dibuat.
Gambar. Halaman Cek Nomor Antrean Website Rumah Sakit Polri

## c) Halaman Login Admin
Halaman pendaftaran berisikan
kolom-kolom  isian  untuk  login  admin  untuk masuk ke halaman berikutnya yaitu dashboard  admin  yang  disitu  terdapat tampilan  menu  pada  sebelah  kiri  yang berisikan  dashboard,  master  admin,  master poli,  master  dokter  dan  manajement  pasien. Berikut gambar tampilan halaman login admin yang dibuat :
Gambar. Halaman Login Admin Website RS.Polri.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Berdasarkan hasil analisis dan
perancangan  pada  bab-bab  sebelumnya, maka  dapat  diambil  kesimpulan  sebagai berikut :
1. Dengan  adanya  aplikasi  pendaftaran online pasien rawat  jalan yang dibuat pasien  tidak  perlu  datang  dan
mengantri untuk mendapatkan nomor antrean.
2. Aplikasi  pendaftaran online yang dibuat juga bisa mengatasi kekurangan  informasi  dipihak  pasien agar  pasien  mendapatkan  informasi tentang  keberadaan  fasilitas  dan pelayanan  rumah  sakit,  pengobatan yang ada, jadwal dokter yang berubah atau  update  karena  menggunakan database .
3. Aplikasi  pendaftaran online ini  sangat membantu pasien yang datang berobat  karena  dapat  langsung datang  ke  poli  dengan  perkiraan waktu  yang  sudah  ditentukan  dan tidak perlu menunggu lama.
4. Aplikasi ini memberi kemudahan bagi karyawan rumah sakit, karena memudahkan petugas dalam mengelola data pasien yang mendaftar.

## Saran
1. Perlu  adanya  petugas  pendaftaran atau  admin  yang  terlatih  untuk menjalankan dan memelihara aplikasi serta  yang  terpercaya  agar  rumah sakit  bisa  memanfaatkan  aplikasi secara optimal.
2. Untuk  penerapan  aplikasi  perlu adanya  sosialisasi  pada  pasien  rawat jalan  Rumah  Sakit  Bhayangkara  TK  I Raden Said Sukanto.

## DAFTAR PUSTAKA
B. Mutiara, A. Muslim, T.Putri, T. Oswari, W. Silfianti.,  2013.  Aplikasi  Pencarian Jadwal  Dokter  dan  fassilitass  Rumah Sakit e-Doctor  Schedule  &  Hospital Info berbasis Web Semantik  Studi Kasus : RS Marinir Cilandak.
Destiningrum Mara , Qadhli Jafar Adrian Sistem  Informasi  Penjadwalan  Dokter Berbasis Web Dengan  Menggunakan Framework  CodeIgniter (Studi  Kasus: Rumah  Sakit Yukum  MedicalCentre ) (ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/tek noinfo/article/download/.../24)
Nuning Versianita, Rini Sovia dan Abul wafa Muhammad (2012). Perancangan Sistem Antrian Pelayanan Rawat Jalan pada  Rumah  Sakit  Islam  Ibnu  Sina ISSN:  1978  -  8282  419  Vol.7  No.3  – Mei  2014  Yarsi  Menggunakan PHP dan MySql .Universitas Putra Indonesia. Putra Karunia Dedi , Rohmadi, Sri Mulyono APIKES  Mitra  Husada  Karanganyar Perancangan Sistem Informasi Pendaftaran  Pasien  Rawat  Jalan  Di Klinik Dr.Sri Widatik Sukoharjo Berbasis Web. ( https://ejurnal.stikesmhk.ac.id/index .php/rm/article/viewFile/ ) Saputra Agus, 2018. Project PHP : Menyelesaikan Website 30  Juta
Secara Profesional – Cet.1. – Cirebon : CV.ASFA Solution . 2018, Cirebon. Sularno, S.Kom., 2014. Penerapan Informasi Jenis  Pelayanan  Media  dan  Jadwal Dinas  Dokter  Spesialis  pada  RSD  Kol.
Abundjani  Bangko  Jambi  berbasis Web  dengan  Bahasa  Pemrograman
PHP4 . Wikipedia (2011), HTML
[online ], http://id.wikipedia.org/wiki/ HTML Setiawan Permadi, Sulistiowati, Julianto Lemantara  Rancang  Bangun  Aplikasi
Pengolahan  Data  Evaluasi  Proses Belajar  Mengajar  Berbasis  Web  Pada Stikes Yayasan RS.Dr.Soetomo Surabaya. (https://jurnal.stikom.edu/index.php/ jsika/article/viewFile/867/478) Yoga Agus I Putu Rancang Bangun Sistem Informasi Klinik Praktik Dokter Berbasis Web. (jurnal.undhirabali.ac.id/index.php/jut ik/article/download/73/78)