Terbit online pada laman web jurnal: http://publishing-widyagama.ac.id/ejournal-v2/index.php/jointecs
Vol. 7 No. 2 (2022) 53 - 62

## JOINTECS
(Journal of Information Technology and Computer Science) e-ISSN:2541-6448 p-ISSN:2541-3619
Implementasi Teknik Search Engine Optimization Dalam Meningkatkan Trafik Toko Frutivez Pada Lazada
Sarah Latifah 1 , Irfan Ardiansah 2
Program Studi Teknologi Industri Pertanian, Fakultas Teknologi Industri Pertanian, Universitas Padjadjaran 1 sarah18011@mail.unpad.ac.id, 2 irfan@unpad.ac.id

## Abstract
PT.  Saudagar  Buah  Indonesia  is  an  agro-industry  company  with  processed  fruit  products,  namely  Frutivez.  During  the pandemic,  Frutivez  product  sales  have  dropped  drastically.  Therefore,  the  company  needs  to  implement  a  new  marketing strategy,  namely  opening  a  store  on  the  Lazada  site  for  market  expansion  through  online  store  media.  On  e-commerce platforms, newly opened stores need to be optimized so that these products can appear at the top when consumers search for products. This research was conducted using the implementation of SEO techniques to increase Frutivez store traffic on Lazada and measure the effectiveness of the Frutivez store page on Lazada. The method used is a descriptive quantitative method using primary data and secondary data. The results of the SEO implementation on the store show that the store's conversion rate is 3.33%. Of the 4 products used in the search analysis based on keywords, the four products are in the 1st row, 6th row, 38th row, and 26th row. The use of the product upgrade feature for 14 days shows a pretty good performance. All Frutivez feed posts have a 0% conversion value so that the Frutivez store lazada feed content does not affect the sales and number of shop visitors .
Keywords: conversion; frutivez; lazada; SEO; statistics; traffic .

## Abstrak
PT. Saudagar Buah Indonesia adalah perusahaan yang bergerak pada bidang agroindustri dengan produk olahan buah yaitu Frutivez Fruit Strips . Pada masa pandemi, produk Frutivez mengalami penurunan penjualan yang sangat drastis. Oleh karena itu, PT. Saudagar Buah Indonesia perlu menerapkan strategi pemasaran yang baru salah satunya yaitu membuka toko pada situs Lazada untuk memperluas pasar melalui media toko online. Pada seluruh platform e-commerce, toko yang baru dibuka perlu dilakukan optimasi produk dan toko supaya produk tersebut dapat muncul teratas saat konsumen melakukan pencarian produk.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  implementasi  teknik  SEO  supaya  dapat  meningkatkan  trafik  toko Frutivez  di  Lazada  dan  mengukur  efektivitas  halaman toko  Frutivez  pada  Lazada.  Metode  yang  digunakan  adalah  metode kuantitatif deskriptif dengan menggunakan data primer  (statistik toko frutivez, statistik produk frutivez, statistik kata kunci produk frutivez, statistik fitur naikkan produk, dan statistik feed toko Frutivez di Lazada ) dan sekunde yang berasal dari studi kepustakaan. Hasil implementasi SEO pada toko menunjukkan bahwa tingkat konversi toko 3,33%, tingkat konversi ini sudah termasuk dalam tingkat konversi yang baik. Dari 4 produk yang digunakan pada analisis pencarian berdasarkan kata kunci, dua produk berada pada barisan cukup atas yaitu barisan ke-1 dan barisan ke-6, sedangkan dua produk lain berada pada barisan cukup bawah yaitu barisan ke-38 dan barisan ke-26. Penggunaan fitur naikkan produk selama 14 hari menunjukkan performa yang cukup baik. Semua postingan feed Frutivez memiliki nilai konversi 0% sehingga konten feed lazada toko Frutivez tidak mempengaruhi penjualan dan jumlah pengunjung toko.
Kata kunci: frutivez; konversi; lazada; optimasi; statistik; trafik.
Jurnal JOINTECS
1. Pendahuluan
Perkembangan  teknologi  yang  kian  pesat,  khususnya teknologi  informasi,  membuat  masyarakat  Indonesia kian  akrab  dengan  penggunaan  teknologi  dalam kehidupan sehari-hari, tidak terkecuali dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari. Saat ini, kegiatan belanja produk apapun  untuk  memenuhi  kebutuhan  ataupun  keinginan dapat dilakukan secara online tanpa perlu mengunjungi toko secara langsung. Hal ini membuat masyarakat lebih memilih  belanja secara online karena lebih mudah dan praktis  melalui  perangkat  telekomunikasi  yang  disebut dengan Electronic Commerce (e-commerce).
E-Commerce  adalah  sebuah  proses  transaksi  jual  beli jasa atau produk antara dua belah pihak melalui internet dan  masuk  dalam  kategori  bisnis  elektronik  dengan fokus  pada  transaksi  bisnis  berbasis  individu  atau instansi  dengan  menggunakan  internet  sebagai  media pertukaran barang atau jasa baik antar  individu dengan instansi atau antar instansi [1]. Perkembangan teknologi khususnya teknologi internet menjadi faktor utama yang menyebabkan  E-commerce  hadir  dan  merubah  sistem jual  beli  dari  tradisional  menjadi  elektronik  [2]. Perkembangan  teknologi  internet  menciptakan  sebuah dunia yang tidak memiliki batasan sehingga menciptakan  sebuah  globalisasi  yang  sempurna  yang biasa disebut dengan dunia maya. Dunia maya tersebut menghadirkan sebuah industri dan pasar baru khususnya dalam  kegiatan  perdagangan  yang  disebut  dengan electronic  commerce  (e-commerce)  dan  mengubah perilaku pelaku bisnis dan konsumen dalam melakukan transaksi [3].
Saat  ini,  penggunaan  e-commerce  menjadi  salah  satu syarat  bagi  sebuah  organisasi  atau  perusahaan  supaya perusahaan dapat bersaing secara global. Penggunaan e- commerce  oleh  perusaan  membuat  proses  jual  beli menjadi  lebih  efektif  dan  efisien  baik  secara  materil (biaya) maupun secara non-materil (tenaga dan waktu) karena adanya kemudahan transaksi dengan menggunakan  internet.  Selain  itu,  penggunaan  e- commmerce  juga  dapat  mengurangi  biaya  operasional, mempermudah komunikasi antara penjual dan pembeli, mempercepat  proses  transaksi,  dan  dapat  digunakan sebagai strategi dalam menghadapi pesaing [4].
Penggunaan e-commerce selain memberikan keuntungan  kepada  pihak  penjual  juga  memberikan keuntungan kepada pihak konsumen, salah satunya yaitu memberikan  kemudahan  saat  proses  transaksi  jual  beli antara  penjual  dan  pembeli  karena  tidak  memerlukan pertemuan  untuk  negoisasi  [5].  Hal  ini  menambah kesempatan  bagi  pembeli  untuk  membeli  produk  dari berbagai  negara  dan  menambah  peluang  bagi perusahaan untuk memperluas pasar. Seiring berjalannya  waktu,  semakin  banyak  bermunculan perusahaan-perusahaan  layanan  jasa  atau  toko  yang menggunakan    e-commerce,  sehingga  platform  e-
commerce  pun semakin meningkat. Di Indonesia, 3 e- commerce terbesar yang sering digunakan dan memiliki banyak  pengguna  adalah  Shopee,  Lazada,  dan Tokopedia.
PT.  Saudagar  Buah  Indonesia  adalah  perusahaan  yang bergerak  pada  bidang  agroindustri  dengan  produk makanan ringan olahan buah yaitu Frutivez Fruit Strips . Frutivez  merupakan  inovasi  produk  makanan  ringan yang  merubah  buah  menjadi  potongan  lebih  sederhana sehingga memberikan kemudahan bagi konsumen dalam mengonsumsi  buah.    PT.  Saudagar  Buah  Indonesia sudah melakukan penjualan baik secara offline maupun online.  Penjualan  yang  dilakukan  secara  offline  yaitu menjual  produk  melalui  mitra  toko  retail,  sedangkan penjualan  secara  online  dilakukan  melalui  platform  e- commerce yaitu blibli, Tokopedia, dan Shopee.
Pasar  snack  (makanan  ringan)  di  Indonesia  memiliki persaingan yang cukup kompetitif, perusahaan makanan ringan  terus  tumbuh  dan  berkembang  baik  dari  segi volume  maupun  value.  Setiap  tahun  muncul  ratusan merek  snack  baru  yang  memasuki  pasar  [6].  Namun, kemunculan  Pandemi  Covid-19  pada awal tahun 2020 memberikan  dampak  langsung  yang  bepengaruh terhadap  aktivitas  bisnis  salah  satunya  dalam  bidang pemasaran [7]. Pada masa pandemi, penjualan Frutivez Fruit  Strips mengalami  penurunan  penjualan  yang sangat drastis. Oleh karena itu, perusahaan PT. Saudagar Buah  Indonesia  perlu  menerapkan  strategi  pemasaran yang  tepat.  Pemanfaatan  teknologi  informasi  melalui sosial  media  dan  e-commerce  dapat  menjadi  strategi yang tepat bagi para pengusaha untuk memasarkan hasil produksi tanpa batas dengan transaksi online [8].
Transaksi    online  merupakan  transaksi  yang  dilakukan antara penjual dan pembeli secara online  melalui media internet tanpa ada pertemuan langsung, transaksi online dapat berdampak langsung terhadap peningkatan pangsa pasar [9]. Pada masa pandemi covid-19, Bank Indonesia (BI) mencatat bahwa transaksi e-commerce mengalami pertumbuhan  yang  positif.  Bank  Indonesia  bahkan memproyeksikan  bahwa  transaksi  e-commerce  di Indonesia  pada  masa  pandemi  Covid-19  mengalami peningkatan sebesar 429 triliun rupiah sepanjang tahun 2020 [10].
Salah satu strategi PT. Saudagar Buah Indonesia dalam pemasaran  online  pada  saat  pandemi  adalah  membuka toko pada situs Lazada untuk memperluas pasar melalui media toko online untuk membantu mengatasi masalah penurunan  penjualan  akibat  dari  kondisi  Pandemi Covid-19.  Penggunaan  Lazada  dipilih  karena  aplikasi Lazada  memiliki  banyak  kemudahan  yang  diberikan kepada  penggunanya.  Berbagai  kemudahan  dan pengembangan  aplikasi  Lazada  yang  dapat  membantu konsumen  dalam  penggunaan  aplikasi  akan  menarik perhatian dan minat konsumen yang telah menggunakan Lazada  untuk  pembelajaan  sehingga  dapat  melakukan
pembelian  kembali  karena  salah  satu  karakteristik konsumen zaman sekarang adalah sangat memperhatikan dan mempertimbangkan aspek kemudahan penggunaan aplikasi dalam proses pembelian  dan  transaksi  [11].  Selain  kemudahan  bagi pengguna, Lazada juga menyediakan banyak fitur bagi penjual  sehingga  penjual  dapat  melakukan  penjualan produk di Lazada dengan mudah dan nyaman.
Pada  seluruh  platform  e-commerce,  tidak  terkecuali platform Lazada, penjual yang baru membuka toko perlu melakukan  optimasi  pada  toko  dan  produk  supaya produk  tersebut  dapat  muncul  teratas  saat  konsumen melakukan  pencarian  produk.  Produk  dengan  jumlah klik, pembelian, jumlah ulasan, dan aktivitas penambahan  keranjang  yang  lebih  tinggi  akan berperingkat  lebih  tinggi  di  halaman  hasil  pencarian katalog. Sehingga toko yang baru buka perlu dilakukan optimasi  supaya  tetap  dapat  muncul  di  halaman  hasil pencarian  dengan  peringkat  yang  tinggi.  Selain  itu, optimasi  toko  dan  produk  dilakukan  supaya  konsumen tertarik  untuk  membeli  produk.  Salah  satu  cara  untuk optimasi  produk  dan  toko  frutivez  adalah  dengan menerapkan metode Search Engine Optimazion (SEO), metode  ini  digunakan  untuk  meningkatkan  trafik  atau pengunjung  toko  sehingga  semakin  banyak  jumlah pengunjung  maka  kesempatan  untuk  menambah pembeli  yang  melakukan  pemesanan  produk  akan semakin besar.
SEO  merupakan  serangkaian  proses  yang  dilakukan dengan  sistematis  yang  memiliki  tujuan  untuk meningkatkan  volume  dan  kualitas  trafik  kunjungan melalui mesin pencari dengan memanfaatkan mekanisme  kerja  atau  algoritma  mesin  pencari  [12]. Mesin pencari adalah sebuah program yang memungkinkan penggunanya untuk mencari dokumen/konten berdasarkan kata kunci yang ditentukan  dan  memberikan  daftar  tautan  yang  terdiri dari judul dan cuplikan yang paling sesuai dengan kata kunci  yang  disediakan  [13].  Upaya  optimasi  mesin pencari sangat perlu dilakukan karena untuk membangun toko online yang sesuai dengan kriteria atau syarat yang disukai oleh mesin pencari ( Search engine ) sehingga  toko  online  tersebut  dilirik  dan  dianggap istimewa oleh mesin pencari sampai akhirnya diletakkan pada halaman pertama mesin pencari. Pengguna internet yang  sedang  mencari  suatu  informasi  yang  dibutuhkan cenderung akan mencari informasi tersebut  di halaman awal  sekitar  halaman    1  sampai  2  mesin  pencari  [14]. Oleh  karena  itu,  toko  frutivez  yang  baru  dibuka  pada Lazada  perlu  dilakukan  optimasi  toko  dan  produk menggunakan  metode Search  Engine  Optimazion supaya produk frutivez dapat muncul teratas pada hasil pencarian.
Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menyusun strategi optimasi SEO pada halaman lazada frutivez. Selain itu, mengimplementasikan  teknik  SEO  tersebut  supaya dapat meningkatkan trafik toko Frutivez di Lazada, serta
mengukur  efektivitas  halaman  toko  Frutivez  pada Lazada. Penelitian ini juga diharapkan dapat memberikan  pengetahuan  tentang  penjualan  melalui  e- commerce  Lazada  dan  dapat  menjadi  bahan  evaluasi bagi  seluruh  pihak  melakukan  penjualan  melalui  e- commerce Lazada.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  dilakukan  di  PT.  Saudagar  Buah  Indonesia dari  bulan  Agustus-Spetember.  Pada  penelitian  ini dilakukan  impelementasi  SEO  pada  toko  dan  produk Frutivez  di  Lazada.  Penelitian  ini  menggunakan  data primer dan sekunder yang diolah secara kuantitatif. Data primer  yang  dibutuhkan  yaitu  statistik  toko,  statistik produk,  statistik  kata  kunci  produk,  statistik  fitur naikkan  produk,  dan  statistik  feed  Lazada.  Data sekunder yang digunakan pada penelitian ini berasal dari studi  kepustakaan  dan  penelitian  terdahulu.  Setelah dilakukan  pengumpulan  data,  selanjutnya  dilakukan analisis  data.  Tahapan  metode  yang  dilakukan  pada penelitian ini disajikan pada Gambar 1.

## Gambar 1. Metode penelitian

## 2.1. Implementasi Teknik SEO Untuk Optimasi Toko
Optimasi produk dilakukan dengan melengkapi seluruh informasi produk mulai dari nama produk, foto produk, deskripsi,  harga  produk,  kategori  produk,  spesifikasi produk,  dan  penggunan  fitur  naikkan  produk.  Pada Lazada, setiap produk memiliki skor konten dari rendah sampai  sempurna,  skor  konten  ini  akan  berpengaruh terhadap  optimasi  produk.  Skor  akan  semakin meningkat  apabila  seluruh  komponen  informasi dilengkapi.
Penamaan judul pada seluruh produk dipilih berdasarkan  informasi  masing-masing  produk  yang disampaikan dengan jelas dan singkat.  Informasi yang jelas  dan  singkat  pada  judul  produk  akan  membuat pelanggan mengetahui produk dengan jelas,
menemukan  produk  dengan  mudah,  dan  dapat meningkatkan  exposure  produk.  Selain  itu,  judul  pada setiap produk juga ditambahkan kata kunci yang berada pada peringkat 50 kata kunci teratas menurut pencarian pengunjung  Lazada.  Oleh  karena  itu,  penentuan  judul pada  seluruh  produk  Frutivez  ditentukan  berdasarkan gabungan  atribut  yang  berkaitan  dengan  produk.  Pada foto setiap produk, terdapat tiga foto yang menampilkan tampilan  depan  kemasan,  informasi  nilai  gizi  produk supaya  konsumen  lebih  yakin  dalam  membeli  produk, dan  foto  informasi  mengenai  kelebihan  produk  ini dibandingkan dengan produk lain.
Pada  deskripsi  produk,  terdapat  dua  jenis  deskripsi produk  yang  disediakan  Lazada,  yaitu rich  text dan lorikee t. Rich  text adalah  deskripsi  produk  berbentuk kalimat  penjelasan  yang  ditulis  secara  langsung, sedangkan  lorikeet  adalah  deskripsi  produk  yang disajikan dalam bentuk  gambar. Pada produk Frutivez, seluruh  produk  menggunakan  deskripsi rich  text ditambah dengan hastag yang sesuai  dengan kelebihan produk  dapat  muncul  dihalaman  pencarian.  Isi  dari dekskripsi  produk  diawali  dengan  nama  produk  dan informasi dasar produk, hal ini dilakukan karena selain judul  produk,  paragraf  pertama  pada  deskripsi  produk akan  mucul  pada  halaman  pencarian.  Selanjutnya, dituliskan  deskripsi  bahan  baku,  dan  manfaat  dari produk,  kelebihan  produk  dari  produk  lain,  dan informasi  sosial  media  Frutivez.  Setelah  deskripsi lengkap tentang produk, dibawah deskripsi ditambahkan gambar  yang  menjelaskan  akan  kelebihan  produk  ini dibandingkan  produk  lain.  Penambahan  gambar  pada kolom deskripsi bertujuan untuk menambah skor konten produk.
Harga produk yang digunakan adalah harga yang sudah ditentukan  oleh  pihak  perusahaan  yaitu  sama  dengan harga  produk  yang  dijual  kepada  konsumen  secara langsung  ataupun  harga  penjualan  melalui  retail.  Pada pilihan  kategori  produk,  kategori  yang  dipilih  yaitu camilan  buah  kering.  Kategori  tersebut  dipilih  karena Frutivez  merupakan  produk  camilan  olahan  buah yang dikeringkan.
Spesifikasi  produk  dilengkapi  untuk  meningkatkan visibilitas produk. Pada seluruh produk, bagian merek, diisi dengan No Brand, hal ini dilakukan karena pilihan merk hanya bisa diisi dengan merek yang sudah terdaftar di  Lazada,  sedangkan  merek  Frutivez  belum  terdaftar sehingga  diisi  dengan  No  Brand.  Pada  kolom  diet khusus,  kolom  ini  dilengkapi  dengan  informasi  yang sesuai produk yaitu organik, halal, bebas gula, dan bebas gluten.  Pada  jenis  penyimpanan  pada  suhu  ruangan. Pada  tipe  kemasan  disesuaikan  dengan  kemasan berbagai varian produk yaitu single dan box. Pada kolom organik,  dipilih  pilihan  ya  karena  produk  Frutivez merupakan olahan pangan organik.
Fitur  naikkan  produk  adalah  fitur  untuk  meningkatkan kekuatan produk saat konsumen mencari barang. Setiap minggu  penjual  akan  mendapatkan  kuota  Naikkan
Produk,  kuota  akan  bertambah  atau  berkurang  atau hilang mengikuti performa toko. Fitur ini tersedia untuk seluruh  penjual,  namun  terdapat  syarat  dan  ketentuan untuk  menggunakan  fitur  ini  yaitu seller  rating harus lebih dari 70%, jumlah produk yang live di toko minimal 3  produk,  penjual  membalas  lebih  dari  85%  chat pelanggan  dalam  7  hari  terakhir,  penjual  pernah melakukan  dekorasi  toko  melalui  fitur  dekorasi  toko. Toko frutivez memiliki kesempatan menggunakan fitur naikkan produk satu kali dengan kuota naikkan produk sebanyak 2 produk dan fitur aktif selama 14 hari. setelah 14 hari, toko Frutivez baru mendapatkan kembali kuota untuk naikkan produk.
2.2. Implementasi Teknik SEO Untuk Optimasi Toko
Optimasi  toko  dilakukan  dengan  mengatur  dekorasi toko,  membut voucher gratis  ongkir,  dan  mengunggah konten  pada  feed  lazada.  Penggunaan  dekorasi  toko merupakan  hal  yang  penting  karena  dengan  dekorasi, toko  terlihat  menarik  dan  dapat  memberikan  kesan pertama  yang  dapat  menarik  minat  pembeli  yang berkunjung.  Dalam  pemilihan  dekorasi  toko,  Frutivez menggunakan  tampilan  banner  tunggal  ukuran  1:1 dengan posisi portrait, produk terlaris, slider produk, dan terakhir rekomendasi produk.
Fitur gratis ongkir adalah salah satu fitur unggulan yang dapat  digunakan  oleh  seluruh  penjual.  Dengan menggunakan  fitur  gratis  ongkir,  maka  pada  setiap produk  akan  terdapat  keterangan  gratis  ongkir  dengan keterangan  jumlah  minimal  pembelian  dan  jumlah pemotongan harga. Jumlah biaya layanan gratis ongkir dapat  disesuaikan  dengan  kemampuan  penjual,  namun terdapat  minimal  biaya  dan  maksimal  pemotongan disesuaikan  dengan  kemampuan  seller  dan  waktu voucher gratis ongkir aktif dapat diatur oleh penjual.
Pada  feed  Lazada,  setiap  penjual  dapat  mengunggah video, foto, galeri pelanggan, dan daftar produk dengan caption dan hastag yang  menarik.  Pada  konten  video dan  foto,  selain  ditambahkan caption ,  konten  dapat ditambahkan  keterangan  produk  yang  sesuai  dengan konten  tersebut.  Selain  itu,  pada  Lazada  feed  juga terdapat  fitur traffic boost yang dapat  digunakan untuk meningkatkan  trafik  konten  yang  diunggah.  Toko frutivez  di  Lazada  memiliki  10  konten  yang  diunggah dan  terdiri  dari  video,  foto,  daftar  produk,  dan  galeri pelanggan  dengan  beberapa  unggahan  menggunakan traffic  boost .  Setiap  unggahan,  menggunakan  caption yang  mengajak  pengunjung  untuk  membeli  produk cemilan  sehat  Frutivez,    dan  pada  beberapa  unggahan menggunakan traffic  boost dan  hastag.  Setiap  konten yang  sudah  diunggah,  penjual  dapat  melihat  data statistika  impresi  yaitu  frekuensi  pelanggan  yang telah melihat  postingan  feed,  jangkauan  yaitu  jumlah pelanggan  tertentu  yang  telah  melihat  postingan  feed, suka  yaitu  jumlah  pelanggan  tertentu  yang  menyukai postingan  feed,  pengunjung  yaitu  jumlah  pelanggan tertentu  yang  telah  melihat  toko  (termasuk  halaman produk dan halaman toko).

## 3.   Hasil dan Pembahasan
Toko  Frutivez  pada  Lazada  dibuka  pada  tanggal  5 Agustus, selama hampir dua bulan,  level  toko Frutivez berada pada level  1 dengan ranking  menurut peringkat penjual di kategori utama dan level yang sama dalam 30 hari  terakhir  adalah  74%,  jumlah followers 5,  dan performa toko sangat baik. Selain itu, selama dua bulan, toko Frutivez sudah mendapatkan pendapatan Rp.319.000,  namun  jumlah  pendapatan  ini  belum pendapatan bersih, karena jumlah pendapatan ini masih termasuk  biaya  gratis  ongkir,  harga  pesanan  yang dibatalkan  oleh  pembeli  dan  biaya  administrasi. Harga pesanan  yang  dibatalkan  oleh  pembeli  sejumlah Rp.126.000,  biaya  gratis  ongkos  kirim  sejumlah Rp.12.500  dan  biaya  administrasi  sejumlah  Rp.3.400 sehingga jumlah pendapatan bersih sejumlah Rp.177.000  dengan  jumlah  pengunjung  sebanyak  90, jumlah pesanan 3, dan jumlah produk terjual sebanyak 5 produk dan 1 produk dibatalkan. Statistik toko Frutivez disajikan pada Gambar 2 dan Gambar 3.
Gambar 2. Statistik Toko Bulan Agustus

## Gambar 3. Statistik Toko Bulan September
Berdasarkan  data  pada  Gambar  2  dan  Gambar  3,  pada bulan  Agustus,  terdapat  jumlah  pengunjung  sebanyak
77,  dari  jumlah  ini  didapat  tingkat  konversi  (Jumlah pembeli  dibagi  jumlah  pengunjung  dalam  periode tertentu) yaitu 1,30%. Sedangkan pada bulan September, terdapat  13  pengunjung  dan  didapatkan  hasil  tingkat konversi  yang  15,38%,  hal  ini  terjadi  karena  jumlah pengunjung  pada  bulan  September  menurun  drastis. Apabila  dikonversi  secara  keseluruhan,  selama  bulan bulan  Agustus  dan  September  terdapat  90  jumlah pengunjung  dan  3  pembeli,  sehingga  tingkat  konversi keseluruhan  sebesar  3,33%.  Nilai  konversi  akan semakin baik apabila dapat terus meningkat karena nilai konversi yang tinggi dapat memperbesar penjualan.
Toko  frutivez  di  Lazada  memiliki  8  varian  produk. Selama hampir dua bulan, produk Frutivez yang sudah ditambahkan  ke  troli  pelanggan  sebanyak  13  produk, jumlah  pengunjung  wishlist  sebanyak  4  dan  jumlah wishlist 12. Jumlah pengunjung wishlist adalah jumlah pengunjung  yang  menambahkan  minimal  1 wishlist produk.  Sedangkan  wishlist  adalah  jumlah  berapa  kali produk  ditambahkan  ke  daftar wishlist pada  periode tertentu. Statistik produk Frutivez terdapat pada Gambar 4 dan Gambar 5.
Gambar 4. Statistik Produk Bulan Agustus

## Gambar 5. Statistik Produk Bulan September
Pada  bulan  Agustus,  produk  yang  memiliki  jumlah pengunjung tertinggi adalah produk Frutivez Fruti Kits daily Package Hampers Buah dengan total pengunjung
31, namun tidak ada yang melakukan pembelian produk ini  sehingga  tingkat  konversi  adalah  0%.  Sedangkan tingkat  konversi  tertinggi  produk terdapat  pada produk Frutivez  Fruti  Jar  dengan  jumlah  pengunjung  1  dan pembeli  1  sehingga  tingkat  konversi  produk  ini  adalah 100%. Pada bulan September, produk Frutivez Mangoes Strips dan  Frutivez Banana  Strips memiliki  jumlah pengunjung tertinggi yaitu masing-masing 7 pengunjung.  Kedua  produk  ini  memiliki  tingkat konversi  yang  sama  yaitu  14,29%  karena  terdapat  7 pengunjung  dan  1  pembeli.  Namun,  tingkat  konversi tersebut  bukan  tingkat  konversi  tertinggi  di  bulan September.  Nilai  konversi  tertinggi  bulan  September terdapat pada produk  Frutivez Fruti Kits daily Package Hampers Buah  dengan  jumlah  pengunjung  6  dan pembeli 1 sehingga memiliki tingkat konversi 16,67%.
Pada  analisis  hasil  pencarian  berdasarkan  kata  kunci produk,  diambil  empat  produk  sebagai  sampel  untuk analisis  yaitu  Frutivez  Mangoes Fruit  Strips ,  Frutivez Fruti  Jar,  Frutivez  Fruti  Kits,  dan  Frutivez Banana Vanilla  Fruit  Strips .  Hasil  pencarian  berdasarkan  kata kunci dapat dilihat pada Tabel 1. Karena produk Banana Vanilla menggunakan  fitur  naikkan  produk,  pada pencarian menggunakan Lazada web dengan kata kunci Banana Vanilla , produk ini muncul pada tampilan seller picks hasil pencarian. Seller Picks merupakan fitur gratis yang  memberdayakan  penjual  yang  memenuhi  syarat untuk  meningkatkan  potensi  produk  terlaris  mereka  di halaman  pencarian,  meningkatkan  visibilitas  penjualan dari  pencarian  hingga  60%.  Fitur Seller  Picks juga memungkinkan  penjual  atau  brand  untuk  memilih produk yang ingin dipromosikan kepada konsumen dan membuat  produk  semakin  mudah  ditemukan  oleh konsumen  sehingga  dapat  meningkatkan  penjualan produk. Produk yang muncul pada tampilan seller picks hanya  produk  yang  dipilih  untuk  dipromosikan menggunakan fitur naikkan produk.

## Tabel 1. Statistik Pencarian Produk Frutivez
No Judul Produk Kata Kunci Pencarian Hasil Pencarian 1. Frutivez  Mangoes Fruit Strips [15 g] - Dehydrated  Fruit – Cemilan Mangga Kering Cemilan Mangga Kering Urutan  ke  51 baris 26 2. Frutivez  Fruti Kits
Daily  Package – parcel buah kering Parcel Buah Kering Urutan  ke  12 baris ke-6 3. Fruti Jar - Mango & Banana  Strips  in
Jar (45gr) - Fruit in Jar - Cemilan Buah
Kering Cemilan  Buah Kering Urutan  ke  51 baris 26 4. Frutivez X La
Dame  in  Vanilla] Banilla  Fruit  Strips [15 g] - Dehydrated fruit - Cemilan
Banana Vanilla
Banana Vanilla Urutan ke-1 Baris ke-1
Pada  toko  frutivez,  terdapat  10  konten  yang  diunggah pada feed toko frutivez. Semua postingan feed Frutivez
memiliki  nilai  konversi  0%  karena  jumlah  pengunjung (jumlah  pelanggan  tertentu  yang  telah  melihat  toko frutivez  termasuk  halaman  produk  dan  halaman  toko) adalah  0.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  konten  feed lazada toko Frutivez tidak mempengaruhi penjualan dan jumlah  pengunjung  toko.  Pada  statistik  feed  Lazada, toko  Frutivez  memiliki  nilai  impresi  dan  jangkauan tertinggi pada bulan September dengan nilai yang sama yaitu  62. Impresi adalah frekuensi pelanggan yang telah melihat  postingan  feed  toko  Frutivez,  sedangkan jangkauan adalah jumlah pelanggan tertentu yang telah melihat postingan feed Frutivez. Data impresi feed toko Frutivez  disajikan  pada  Gambar  6  dan  data  jangkuan feed toko Frutivez disajikan pada Gambar 7.

## Gambar 6. Impresi Feed Toko Frutivez

## Gambar 7. Jangkauan Feed Toko Frutivez
Selain  menggunakan  fitur  feed  Lazada,  toko  Frutivez juga menggunakan fitur naikkan produk untuk optimasi produk  pada  mesin  pencarian.  Fitur  naikkan  produk adalah  fitur  untuk  meningkatkan  kekuatan  produk  saat konsumen  mencari  barang,  fitur  ini  dapat  digunakan oleh  penjual  yang  memiliki  rating  toko  >70%,  jumlah produk  yang  live  di  toko  minimal  3  produk,  penjual membalas lebih dari  85% chat  pelanggan dalam 7 hari terakhir.  Setelah  toko  Frutivez  mempunyai  pelanggan dan  terdapat  ulasan  produk,  Frutivez  memiliki kesempatan menggunakan fitur naikkan produk dengan kuota  2  produk,  kuota  ini  digunakan  untuk  produk Frutivez Banana  Vanilla dan  Frutivez Pinepaya .  Fitur naikkan produk aktif selama 14 hari, setelah 14 hari akan mendapatkan kuota baru untuk 2 produk.
Setelah menggunakan fitur naikkan produk, seller dapat melihat  performa  produk  yang  menggunakan  fitur naikkan  produk.  Performa  produk  yang  dapat  dilihat
0 10 20 30 40 50 60 70 80 Ju mla h I mp er si Tanggal 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Ju ml ah J angka ua n Tanggal
yaitu jumlah tampilan halaman (Total frekuensi produk tampil  pada  halaman  hasil  pencarian)  dan  tampilan halaman produk (Jumlah Klik dari halaman pencarian ke halaman produk). Hasil performa keseluruhan disajikan dalam  grafik  yang  menunjukkan  performa  page  view produk yang terpilih, dengan dan tanpa naikkan produk, performa  ini  dihitung  berdasarkan  split  testing  dengan sejumlah  user.  Data  statistik  fitur  naikkan  produk Frutivez Pinepaya disajikan pada Gambar 8 dan Gambar 9.  Data  statistik  fitur  naikkan  produk Frutivez Banana Vanilla disajikan pada Gambar 10 dan Gambar 11.
Gambar 8. Performa Tampilan Halaman Frutivez Pinepaya
Gambar 9. Performa Tampilan Halaman Produk Frutivez Pinepaya
Gambar 10. Performa Tampilan Halaman Frutivez Banana Vanilla
Gambar 11. Performa Tampilan Halaman Produk Frutivez Banana Vanilla
Hasil  performa  penggunaan  fitur  naikkan  produk disajikan  dalam  grafik  yang  menunjukkan  performa page  view produk  yang  terpilih,  dengan  dan  tanpa naikkan produk, performa ini dihitung berdasarkan split testing dengan  sejumlah  user.  Pada  produk  Frutivez Pinepaya ,  selama  14  hari  menggunakan  fitur  naikkan produk, jumlah tampilan halaman tertinggi yaitu 46 dan jumlah tampilan halaman produk adalah 2. Pada produk Frutivez  Banana  Vanilla,  performa  produk  tampilan halaman  tertinggi  39,  untuk  tampilan  halaman  produk tidak ada hasil sama sekali karena tidak ada pengunjung yang membuka halaman produk.
Setelah  dilakukan  analisis  statistik  trafik  toko  dan produk  frutivez,  selanjutnya  dilakukan  analisis  SWOT untuk  mengetahui  kekuatan,  kelemahan,  kesempatan, dan  ancaman  aplikasi  Lazada  bagi  Futivez.  Analisis SWOT merupakan sebuah bentuk analisis situasi dengan melakukan  identifikasi  secara  sistematis  pada  berbagai faktor internal yaitu kekuatan ( strengths ) dan kelemahan ( weaknesses )  suatu  organisasi/perusahaan,  serta  faktor eksternal yaitu kesempatan ( opportunities ) dan ancaman ( threats )  dari  lingkungan  sekitar  organisasi/perusahaan untuk  merumuskan  strategi  yang  akan  digunakan  [15]. Analisis SWOT bermanfaat untuk menentukan tindakan strategis  organisasi.  Analisis  SWOT  berdasar  pada asumsi  bahwa  dengan  memaksimalkan  kekuatan  dan peluang organisasi/perusahaan serta dengan meminimalisir kelemahan dan ancaman akan menciptakan  strategi  yang  efektif.  Apabila  dipakai secara  akurat,  maka  asumsi  sederhana  tersebut  akan menciptakan strategi yang berhasil dan berdampak besar terhadap  organisasi/perusahaan.  Selain  itu,  analisis lingkungan bisnis juga akan memberikan informasi yang dibutuhkan  oleh  untuk  melakukan  identifikasi  peluang dan ancaman pada perusahaan [16].
Analisis  SWOT  memiliki  banyak  manfaat  diantaranya yaitu  analisis  SWOT  dapat  membantu  untuk  melihat sebuah hal dari empat sisi sekaligus yang menjadi dasar sebuah analisis, yaitu kekuatan, kelemahan, kesempatan/peluang,  dan  ancaman  dari  hal  tersebut. Selain  itu,  analisis  SWOT  juga  mampu  memberikan hasil  berupa  analisis  yang  cukup  tajam  sehingga dapat memberikan sebuah rekomendasi untuk mempertahankan kekuatan sekaligus menambah keuntungan  sambil  mengurangi  kekurangan  dan  juga menghindari  ancaman.  Kelebihan  lain  dari  analisis SWOT  adalah  dapat  membantu  untuk  menganalisis suatu organisasi dari empat sisi yang berbeda yang dapat menjadi  dasar  dalam  suatu  proses  identifikasi  dan analisis  untuk  menemukan  sisi-sisi  sebuah  organisasi yang  terkadang  terlupakan  atau  tidak  terlihat.  Analisis SWOT ini dapat menjadi sebuah instrumen yang cukup memiliki pengaruh luar biasa dalam melakukan analisis strategi, sehingga dapat menentukan langkah yang tepat dan  terbaik  sesuai  dengan  situasi  yang  terjadi  [17]. Setelah  menganalisis  berdasarkan  faktor  internal  dan eksternalnya, maka dihasilkan strategi pemasaran online
0 10 20 30 40 50 Jum la h T am pi la n H al am an Tanggal Dengan Naikkan Produk 0 0.5 1 1.5 2 2.5 Jum la h T am pi la n H al am an P roduk Tanggal Dengan Naikkan Produk Tanpa Naikkan Produk 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Jum la h H al am an P ro du k Tanggal Dengan Naikkan Produk Tanpa Naikkan Produk 0 0.5 1 Jum la h T am pi la n H al am an P roduk Tanggal Dengan Naikkan Produk Tanpa Naikkan Produk
di  Lazada  pada  matriks  SWOT  yang  disajikan  pada Tabel 2 dan Tabel 3.
Tabel 2. Matriks SWOT Strategi S-O dan Stratregi W-O Aplikasi Lazada Terhadap Frutivez Strategi S-O Strategi W-O 1. Mengelola  tampilan  dan dekorasi toko supaya terlihat menarik 2. Menjaga stok produk tetap aman 3. Mempromosikan toko pada social media
4. Melengkapi  atribut  setiap produk  untuk  memenuhi kualifikasi  produk  yang baik 5. Mengaktifkan  fitur  COD untuk memberi kemudahan bagi konsumen  dalam  memilih metode pembayaran 1. Menambah varian produk untuk  menambah  SKU sehingga  dapat  mencapai jumlah minimal SKU 2. Menggunakan fitur promosi di Lazada dengan membuat berbagai  voucher  seperti gratis ongkir, Flexi Combo (Beli lebih diskon lebih), Bundles (Diskon untuk  pembelian  produk dalam  bentuk bundling ), voucher  pengikut,  dan
voucher lainnya 3. Memenuhi kriteria penambahan jasa pengiriman supaya konsumen  dapat  memilih jasa  pengiriman  yang tersedia  sesuai  tempat tinggal konsumen 4. Menjaga kepercayaan konsumen dengan memperbaiki kemasan pengiriman produk supaya  kualitas  produk selama proses pengiriman terjaga dengan baik 5. Menambah  sumber  daya perusahaan untuk mengelola marketplace Frutivez Tabel 3. Matriks SWOT Strategi S-T dan Stratregi W-T Aplikasi Lazada Terhadap Frutivez Strategi S-O Strategi W-O 1. Membuat konten promosi  penjualan untuk  ditampilkan di feed dan halaman toko 2. Membangun  ikatan yang  baik  dengan pelanggan untuk meningkatkan peluang  pembelian dan rujukan di masa depan 3. Memberi  voucher kepada  pelanggan yang sudah melakukan pemesanan  dalam jumlah tertentu sebagai tanda apresiasi 4. Join facebook Lazada  Club  untuk mendapatkan sharing  dari  seller
lain dan City leader
1. Melakukan interaksi dengan konsumen dengan memanfaatkan  fitur  cem yaitu insentif dalam obrolan yang memungkinkan  penjual aktif  menyiarkan,  atau mengirim  pesan  grup, kepada  pelanggan  untuk mengundang, memperkenalkan, berinteraksi,  dan  terlibat dengan  pelanggan  dan pengikut 2. Mengikuti event dan campaign yang dilaksanakan Lazada untuk meningkatkan trafik toko dan penjualan
3. Menggunakan  fitur-fitur yang tersedia di Lazada

## 4.   Kesimpulan
Selama  hampir  2  bulan  dilakukan  implementasi  SEO pada toko  Frutivez, toko ini mendapatkan hasil tingkat konversi sebesar 3,33%. Implementasi produk Frutivez dilakukan  dengan  berbagai  cara,  namun  yang  paling utama  adalah  dengan  melengkapi  informasi  yang lengkap dan jelas. Judul pada setiap produk dilengkapi dengan informasi yang jelas, singkat, dan menggunakan kata  kunci  yang  berada  pada  peringkat  50  kata  kunci teratas  menurut  pencarian  pengunjung  Lazada.  Dari  4 produk yang dianalisis hasil pencarian berdasarkan kata kunci  produk,  dua  produk  berada  pada  barisan  cukup atas yaitu barisan ke-1 dan barisan ke-6, sedangkan dua produk  lain  berada  pada  barisan  cukup  bawah  yaitu barisan ke-38 dan barisan ke-26.
Efektivitas  halaman  toko  Frutivez  pada  Lazada  sudah menunjukkan hasil yang efektif dengan jumlah tayangan halaman  selama  bulan  Agustus  sampai  September mencapi  478  serta  jumlah  pembeli  yaitu  3  sehingga menghasilkan  tingkat  konversi  sebesar  3,33%.  Selain itu,  jumlah  impresi  dan  jangkauan  feed  Frutivez  yang digunakan  sebagai  media  promosi  juga  menghasilkan trafik yang tinggi yaitu jumlah impresi sebanyak 500 dan jumlah jangkauan 466. Level toko Frutivez berada pada level  1  dengan  ranking  menurut  peringkat  penjual  di kategori  utama  dan  level  yang  sama  dalam  30  hari terakhir  adalah  74%,  jumlah followers 5, seller  rating 75%, jumlah produk yang live di toko 8 produk, tingkat penjual membalas chat 100%, dengan performa tersebut toko Frutivez mendapatkan level performa yang sangat baik dan mendapat kuota untuk fitur naikkan produk.
Strategi  yang  dapat  dilakukan  untuk  melakukan pemasaran  pada  Lazada  berdasarkan  analisis  SWOT diantaranya adalah membuat voucher produk dan gratis ongkos  kirim,  memenuhi  kriteria  penambahan  jasa pengiriman  supaya  konsumen  dapat  memilih  jasa pengiriman  yang  tersedia  sesuai  tempat  tinggal konsumen,  memperbaiki  kemasan  pengiriman  produk supaya  kualitas  produk  selama  proses  pengiriman terjaga dengan baik, dan membangun ikatan yang baik dengan  pelanggan  untuk  meningkatkan  peluang pembelian dan rujukan di masa depan. Untuk penelitian selanjutnya  diharapkan  dapat  menerapkan  strategi  lain seperti  menggunakan  fitur  untuk  interaksi  dengan pelanggan,  mengikuti  berbagai  macam  program  yang dilaksanakan  oleh  Lazada,  dan  menggunakan  Lazada Ads  (Iklan  Lazada)  untuk  mengembangkan  bisnis  dan meningkatkan  trafik.  Peningkatan  trafik  sebuah  toko sangat perlu diperhatikan karena tingkat trafik toko yang tinggi akan memperbesar kesempatan produk terjual dan dapat  memperluas promosi  toko  supaya dapat  semakin banyak diketahui oleh konsumen.

## Daftar Pustaka
[1] Kasmi  and  A.  N.  Candra,  “Penerapan  E- Commerce  Berbasis  Business  To  Consumers Untuk Meningkatan Penjualan Produk Makanan
Ringan Khas Pringsewu,” J. Aktual , vol. 15, no. 2, p. 109, 2017, doi: 10.47232/aktual.v15i2.27.
[2] D.  Thorfiani,  S.  H.  Suarsa,  and  B.  Oscar, “Teknologi  E-commerce  dan  Pengalaman Konsumen,” Jkbm  (Jurnal  Konsep  Bisnis  Dan Manajemen) , vol. 7, no. 2, pp. 139–148, 2021, doi: 10.31289/jkbm.v7i2.4623.
[3] L.  Azizah,  Supandi,  and  S.  D.W,  “Electronic Commerce  (E-Commerce)  Dalam  Perspektif Ekonomi  Pertahanan,” J.  Ekon.  Pertahanan , vol.  5,  no.  19,  2019,  doi:  10.1016/B0-12- 387670-2/00077-7.
[4] Alwendi,  “Penerapan  E-Commerce  Dalam Meningkatkan,” Manaj.  Bisnis ,  vol.  17,  no.  3, pp. 317–325, 2020.
[5] A. Aco and A. H. Endang, “Analisis Bisnis E- Commerce  pada  Mahasiswa  Universitas  Islam Negeri  Alauddin  Makassar,” J.  Tek.  Inform. , vol. 2, pp. 1–13, 2017.
[6] A. Jamira, “Analisis Segmentasi, Targeting Dan Positioning Studi Kasus Keripik Kentang Leo,” J. Ilm. Univ. Batanghari  Jambi , vol. 17, no. 3, pp. 235–242, 2017.
[7] A. D. Kusumastuti, “Pengaruh Pandemi Covid- 19  terhadap  Eksistensi  Bisnis  UMKM  dalam mempertahankan
Business Continuity Management ( BCM ),” eJournal  Adm. Bisnis, vol. 8, no. 3, pp. 224–232, 2020.
[8] M. L. N. Rosmadi, “Penerapan Strategi Bisnis di Masa Pandemi Covid-19,” J. IKRA-ITH Ekon. , vol. 4, no. 1, pp. 122–127, 2021.
[9] Achmad,  “Pengaruh  Pengguna  E-commerce terhadap  Transaksi  Online  Menggunakan Konfirmasi  faktor Analisis,” Fakt. Exacta , vol. 11, no. 1, p. 7,
2018, doi: 10.30998/faktorexacta.v11i1.2306.
[10] A.  Nur  Hayati,  “Analisis  Tantangan  dan Penegakan  Hukum  Persaingan  Usaha  pada Sektor  E-Commerce  di  Indonesia,” J.  Penelit.
Huk.  Jure ,  vol.  21,  no.  1,  p.  109,  2021,  doi: 10.30641/dejure.2021.v21.109-122.
[11] F.  Prathama  and  W.  L.  Sahetapy,  “Pengaruh
Kemudahan Penggunaan Aplikasi dan
Kepercayaan  Konsumen  Terhadap  Minat  Beli Ulang  Konsumen  E-Commerce  Lazada,” J. Agora , vol. 7, no. 1, p. 287015, 2019.
[12] F.  Eka  Purwiantono,  “Metode  Search  Engine Optimization  (SEO)  Untuk  Meningkatkan Ranking  Webometrics  Pada  Web  STIKI Malang,” Inf. Syst. Educ. Prof. , vol. 3, no. 2, pp. 111–120, 2019.
[13] S.  Krrabaj,  F.  Baxhaku,  and  D.  Sadrijaj, “Investigating  Search  Engine  Optimization Techniques  for  Effective  Ranking:  A  Case Study  of  an  Educational  Site,” 2017  6th Mediterr. Conf. Embed. Comput. , no. June, pp. 11–15, 2017.
[14] A.  F.  Satibi,  Suharyono,  and  Y.  Abdillah, “Analisis Pemanfaatan Search Engine Optimalization Dalam Meningkatkan Penjualan Produk  UKM  di  Pasar  Internasional  (Studi Kasus  Pada  CV.  Ayung  Sportindo),” J.  Adm.
Bisnis , vol. 50, no. 6, pp. 96–105, 2017.
[15] Istiqomah  and  I.  Andriyanto,  “Analisis  SWOT dalam Pengembangan Bisnis (Studi pada Sentra Jenang  di  Desa  Kaliputu  Kudus),” BISNIS    J. Bisnis  dan  Manaj. Islam ,  vol.  5,  no.  2,  p.  363, 2018, doi: 10.21043/bisnis.v5i2.3019.
[16] A.  M.  I.  Astuti  and  S.  Ratnawati,  “Analisis SWOT Dalam Menentukan Strategi Pemasaran (Studi  Kasus  di  Kantor  Pos  Kota  Magelang 56100),” J. Ilmu Manaj. , vol. 17, no. 1, pp. 58– 70, 2020.
[17] A.  Hardiyanto,  I.  Soejanto,  and  I.  Berlianty, “Analisis  Strategi  Pembangunan  Desa  Wisata Di Sentra Pengrajin Keris,” Opsi , vol. 11, no. 1, p. 1, 2018, doi: 10.31315/opsi.v11i1.2193.
Halaman ini sengaja dikosongkan