## COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting

## THE EFFECT OF PRODUCT QUALITY AND PRICE PERCEPTION ON PURCHASING DECISIONS: MARKETING MANAGEMENT LITERATURE REVIEW
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN: LITERATURE REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN
Herdiyanti 1 , Muh. Abduh. Anwar 2 , Klemens Mere 3 , Tri Apriyono 4 , Agus Suyatno 5 Universitas Cipasung Tasikmalaya 1 Universitas Muhammadiyah Sidenreng Rappang 2 Universitas Wisnuwardhana Malang 3 STIE Jambatan Bulan 4 Universitas Duta Bangsa Surakarta 5
herdiyanti_g@yahoo.com 1 * , muhabduhanwar@feb.umsrappang.ac.id 2 , monfoortbhk@yahoo.co.id 3 , tri.apriyono19@gmail.com 4 , agus_suyatno@udb.ac.id 5

## ABSTRACT
Quality products are the main key in winning market competition, which in turn will be able to provide higher satisfaction value to consumers. The purpose of this study was to see the effect of product quality and price perceptions on purchasing decisions. The method in this article is a qualitative method with literature study or Library Research. The purpose of this article is to  analyze  existing  theories  by  looking  at  their  comparison  with  previous  theories  in  the research literature. The literature used is literature from research results or reviews that are emphasized in national and international scientific articles related to financial management. All articles used are sourced from the electronic literacy data search engine Mendeley and Google  scholar.  Based  on  the  theory  of  several  articles  on  the  results  and  discussion,  the conclusions in this article are (1) Product quality has a positive effect on consumer purchasing decisions. (2) Price perception has a positive effect on consumer purchasing decisions.
Keywords: product quality, price perception, purchasing decisions

## ABSTRAK
Produk yang berkualitas merupakan kunci utama dalam memenangkan persaingan pasar, yang akhirnya akan dapat memberikan nilai kepuasan yang lebih tinggi kepada konsumen. Tujuan penelitian  ini  untuk  melihat  Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Persepsi  Harga  Terhadap Keputusan Pembelian. Metode dalam artikel ini adalah metode kualitatif dengan studi literature atau Library Research. Tujuan dari artikel ini adalah menganalisis teori-teori yang ada dengan melihat  perbandiangannya  pada  teori-teori  sebelumnya  pada  literature  hasil  penelitian. Literature  yang  digunakan  adalah  literature  dari  hasil  penelitian  atau  review  yang  terekan dalam  dalam  artikel  ilmiah  berupatasi  nasional  dan  internasional  yang  bersesuaian  dengan manajemen keuangan. Semua artikel yang digunakan adalah bersumber dari mesin elektronik pencarian data literasi Mendeley dan Google scholar. Berdasarkan teori dari beberapa artikel pada  hasil  dan  pembahasan  maka  kesimpulan  pada  artikel  ini  adalah  (1)  Kualitas  produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen. (2) Persepsi harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen.
Kata kunci: kualitas produk, persepsi harga, keputusan pembelian

## PENDAHULUAN
Dunia pemasaran tidak pernah luput dari  yang  namanya  persaingan,  salah  satu syarat  yang  harus  dipenuhi  suatu perusahaan  agar  dapat  mencapai  sukses dalam persaingan adalah berusaha mencapai  tujuan  untuk  menciptakan  dan mempertahankan  pelanggan.  Agar  tujuan tersebut  tercapai,  maka  setiap  perusahaan harus berupaya menghasilkan dan menyampaikan  barang  dan  jasa  yang diinginkan  konsumen  dengan  harga  yang pantas. Dengan demikian, setiap perusahaan  harus  mampu  memahami kelangsungan  hidup  perusahaan  tersebut sebagai organisasi yang berusaha memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  para konsumen sangat tergantung pada perilaku konsumennya (Tjiptono, 2008). Pentingnya produk  menjadi  salah  satu  prioritas Yamaha. Suatu produk dikatakan berkualitas  jika  memenuhi  kebutuhan  dan keinginan  pembeli.  Kualitas  ditentukan oleh  pelanggan,  dan  pengalaman  mereka terhadap produk atau jasa.
Produk yang berkualitas merupakan kunci utama dalam memenangkan persaingan pasar, yang akhirnya akan dapat memberikan  nilai  kepuasan  yang  lebih tinggi  kepada  konsumen. Sehingga, setiap produk  harus mampu  mempunyaikualitas dan keunggulan yanglebih unggul danbaik dibandingkan  dengan  produk  lainnya  dan pada  akhirnya  mampu  memberikan  nilai kepuasan yang lebih bagi konsumen.
Selain  kualitas  produk,  persepsi harga  juga  sangat  menentukan  atas keputusan  pembelian  terhadap  suatu produk.  Mengingat semakin meningkatnya angka  permintaan  terhadap  konsumen, daya  saingpun  semakin  ketat.  Begitu banyak  cara  yang  dilakukan  oleh perusahaan-perusaahan untuk mempertahankan  konsumen    atau    lebih baik  lagi  jika  jumlah konsumen itu lebih meningkat
Kualitas Produk
American  Society  for  Quality’s menjelaskan kualitas didefinisikan sebagai totalitas fitur dan karakteristik produk atau jasa yang bergantung pada kemampuannya untuk  memuaskan  kebutuhan  Konsumen baik yang dinyatakan atau tersirat (Kotler & Keller,  2016).  Pernyataan  ini  menegaskan bahwa  produk/jas  yang  berkualitas  adalah apabila  produk/jasa  tersebut  telah  dapat memenuhi  atau  melampaui  harapan Konsumer. Sedangkan dalam (Brata et al., 2017)  menuliskan  bahwa  kualitas  produk adalah  kemampuan  suatu  produk  untuk menjalankan fungsinya. Kemampuan termasuk  daya  tahan,  keandalan,  akurasi yang  dihasilkan,  mudah  dioperasikan,  dan perbaikan  serta  atribut  berharga  lainnya untuk  semua  produk  (Kotler,  Philip  & Armstrong, 2008).
Menurut (Sudarma, 2018)
mengungkapkan  indikator  yang  dapat digunakan untuk mengukur kualitas produk yaitu: a) Berbagai macam variasi produk. b) Daya  tahan  produk.  c)  Kualitas  produk sesuai dengan spesifikasi dari konsumen. d) Penampilan  kemasan  produk  (estetika).  e) Kualitas  produk  terbaik  dibandingkan dengan  merek  lain  Beberapa  penelitian tentang  kualitas  produk  dapat  dilihat  pada (Brata et al., 2017) yang berkorelasi dengan kualitas  pelayanan,  (Arben  dan  Baruna, 2017), (Santoso, K.W. et al., 2013), (Sari, I. R. & Harti, 2021).

## Persepsi Harga
Dalam dunia persaingan bisnis yang ketat  saat  ini  ditandai  dengan  kecepatan, dinamis dan perubahan yang berkelanjutan. Perusahaan berkompetisi dengan melakukan  strategistrategi  bisnis  yang inovatif,  cepat,  dan  kreatif.  Salah  satu strategi  yang  dianggap  efektif  adalah strategi  kebijakan  harga  yang  tepat  dan efektif.  Harga  adalah  faktor  kunci  utama dan  harus  ditetapkan  dalam  hubungannya dengan pasar sasaran, bauran ragam produk dan jasa dan persaingan (Kotler & Keller, 2016:560). Harga adalah salah satu elemen bauran  pemasaran  yang  menghasilkan
pendapatan;  elemen  lain  menghasilkan biaya.
Harga  juga  mengomunikasikan posisi  nilai  yang  diinginkan  perusahaan dari  produk  atau  mereknya  (Kotler  & Keller,  2016).  Harga  menentukan  berapa banyak  keuntungan  yang  akan  diperoleh perusahaan dari menjual produknya dalam bentuk barang atau jasa. Menetapkan harga terlalu tinggi akan menyebabkan penjualan menurun,  tetapi  jika  harganya  terlalu rendah  akan  mengurangi  manfaat  yang akan diperoleh oleh organisasi (Brata et al., 2017).  Harga  adalah  satuan  moneter  atau ukuran  lainnya  (termasuk  barang  dan  jasa lainnya) yang ditukarkan agar memperoleh hak  kepemilikan  atau  penggunaan  suatu barang  dan  jasa  sehingga  menimbulkan kepuasan konsumen (Alma, 2011). Berdasarkan  uraian  di  atas  dapat disimpulkan bahwa harga adalah sejumlah uang  yang  dibebankan  atas  suatu  produk yang  ditukar  konsumen  atas  keunggulan yang  dimiliki  produk  tersebut  (Ridho, 2021).
Keputusan  pembelian  didasarkan pada  bagaimana  konsumen  memandang harga  (Kotler  &  Keller,  2016).  Menurut Schiffman  dan  Kanuk  (2008),  dimensi persepsi  harga  meliputi:    Konsumen Mengetahui Harga pasar jasa layanan yang di  tawarkan;  Harga  jual  Sesuai  kualitas yang  diterima  Konsumen;  Kualitas  yang didapatkan  konsumen  sesuai  dengan pengorbanan  harga  yang  dikeluarkan. Penelitian tentang persepsi harga sebelumnya  sudah  banyak  dilakukan seperti penelitian yang dikembangkan oleh (Brata et al., 2017), (Setiawan et al., 2020), (Arben  dan  Baruna,  2017),  (Sari,  I.  R.  & Harti, 2021) (Novia dan Baruna, 2015).

## Keputusan Pembelian
Pengambilan  keputusan  sebgai salah  satu  bentuk  perilaku  konsumen (consumer  behaviour)  dalah  suatu  bentuk proses  psikologis  yang  terjadi  dalam  diri seorang  manusia.  Artinya  meskipun  tidak dapat dilihat, keputusan dapat disimpulkan dari  perilaku  yang  dapat  diamati  bahwa
keputusan  telah  dibuat  sehingga  dapat disimpulkan bahwa peristiwa "pengambilan  keputusan"  psikologis  telah terjadi. Pikiran konsumen telah digambarkan  sebagai  kotak  hitam,  yang menunjukkan interaksi rangsangan, karakteristik konsumen, proses
pengambilan  keputusan  dan  tanggapan konsumen  (Kotler  &Armstrong,  2018). Keputusan pembelian didefinisikan sebagai apa  yang  harus  dibeli,  apakah  akan membeli atau tidak, kapan harus membeli, di  mana  harus  membeli,  dan  bagaimana membayarnya (Kotler & Armstrong, 2018).
Sebelum seorang Konsumen menetapkan pilihannya untuk membeli atau tidaknya  suatu  produk,  terdapat  proses pengambilan  keputusan  yang  dipengaruhi oleh berbagai faktor. Keputusan pembelian adalah  cara  di  mana  konsumen  membuat keputusan  antara  beberapa  merek,  dan akhirnya membeli cara yang mereka sukai atau  proses  yang  dibahas  oleh  konsumen dalam  menentukan  barang  atau  jasa  yang akan  membeli  berdasarkan  berbagai pertimbangan  (Annafik  dan  Rahardjo, 2012).  Keputusan  pembelian  ditentukan melalui  proses  penggantian  manfaat  dan nilai yang diterima oleh konsumen (Wang dan  Tsai,  2014).  Disini  terlihat  dalam proses pengambilan keputusan terdapat dua atau  lebih  alternatif  pilihan  yang  harus dipilih  oleh  Konsumen  sebagai  produk yang  memiliki  nilai  atau  manfaat  terbaik bagi  dirinya.  Hal  ini  sejalan  dengan (Sumarwan, 2011) menerangkan keputusan pembelian adalah suatu keputusan sebagai pemilihan  suatu  tindakan  dari  dua  atau lebih pilihan arternatif

## METODE PENELITIAN
Metode  dalam  artikel  ini  adalah metode  kualitatif  dengan  studi  literature atau Library Research. Tujuan dari artikel ini adalah menganalisis teori-teori yang ada dengan  melihat  perbandiangannya  pada teori-teori sebelumnya pada literature hasil penelitian.  Literature  yang  digunakan adalah  literature  dari  hasil  penelitian  atau review  yang  terekan  dalam  dalam  artikel
ilmiah berupatasi nasional
dan internasional  yang  bersesuaian  dengan manajemen keuangan. Semua artikel yang digunakan  adalah  bersumber  dari  mesin elektronik pencarian data literasi Mendeley dan Google scholar.
Kajian  Pustaka  secara  konsisten  dengan menggunakan metode pendeketan metedologi  tepat  adalah  jenis  dari penelitian  kualitatif  jenis  penelitian literature.  Hal  tersebut  digunakan  secara induktif  sehingga  tidak  menimbulkan pertanyaan  lanjutan.  Alasan  dilakukan penelitian  kualitatif  adalah  penelitan tersebut memiliki sifat eksploratif. Selanjutnya, dilakukan pembahasan mendalam pada bagian Pustaka terkait atau pustaka  yang  direview,  karena  bagian tersebut  adalah  dasar  perumusan  hipotesis dan  selanjutnya    akan  menjadi  bahan perbandingan  dengan  hasil  atau  temuan- temuan  dari  hasil  penelitian  sebelumnya untuk  mengungkap  kebenaran  dari  teori yang  ada  (Permatasari  and  Jaelani,  2021). Pada artikel ini akan membahasan tentang Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengaruh  Kualitas  Produk  Terhadap Keputusan Pembelian
Kualitas  produk  merupakan  suatu pemahaman akan produk yang ditawarkan oleh  penjual  yang  mempunyai  nilai  jual lebih  dan  tidak  dimiliki  oleh  produk pesaing  (Evelina  et  al.,  2012).  Kualitas produk  merupakan  ciri  dari  suatu  barang yang  menghasilkan  nilai  dari  setiap pembeli yang telah menggunakan, kualitas produk  juga  merupakan  kekuatan  dari setiap  perusahaan  karena  konsumen  lebih cenderung  melihat  dari  kualitas  produk dibandingkan  faktor-faktor  yang  lainnya (Rares & Jorie, 2015).
Produk yang kualitas terbaik dan sesuai apa yang diharapkan konsumen dapat memberikan rasa puas dan kesan yang baik (Id Sari, I. R. & Harti, 2020).
Kualitas  produk  mempengaruhi keputusan  pembelian,  baik  secara  parsial maupun  simultan  (Brata  et  al.,  2017). Kualitas  produk  mempengaruhi  keputusan pembelian  (Hatta  et  al.,  2018).  Kualitas produk  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan pembelian (Angraini & Harwani,  2019).  Kualitas  Produk  (X1) berpengaruh terhadap Keputusan
Pembelian  (Y),  hal  ini  mendukung  hasil penelitian sebelumnya di antaranya adalah: (Gulliando & Shihab, 2018), ( Yuliantie, E., 2021),  (Andriani,  W.  et  al.,  2019),
(Agussalim & Ali, 2017), (Santoso, K.W. et al.,  2013),  ((Kazmi  &  Mehmood,  2016), (Yu et al., 2013), (Windardy et al., 2021), (Aji, N. S. et al., 2018), (Aprih et al., 2021).

## Pengaruh  Persepsi  Harga  Terhadap Keputusan Pembelian
Perusahaan  harus  memperhatikan harga dari pesaing karena dapat mempengaruhi prilaku
keputusan pembelian  (Dudu  &  Agwu,  2014).  Harga memiliki nilai koefisien korelasi yang kuat dengan keputusan pembelian yang dimana perlunya  memperhatikan  diskon  dan kesesuaian  harga  karena  dapat  menarik keputusan  pembelian  (Brata  et  al.,  2017). Harga  merupakan  salah  satu  penentu keberhasilan  perusahaan  karena  harga menentukan  seberapa  besar  keuntungan yang  akan  diperoleh  perusahaan  (Brata  et al., 2017).
Harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen  akan suatu produk  (Djatmiko  &  Pradana,  2016),
Penelitian  oleh  (Gan  &  Wang,  2017) Persepsi harga berpengaruh positif signifikan  keputusan  pembelian.  Semakin kompetitif harga maka akan meningkatkan keputusan pembelian (Yunita & Ali, 2017).
(Rosyid  et  al.,  2013)  Harga  berpengaruh positif  terhadap  keputusan  pembelian, perusahaan harus fokus pada
mengkomunikasikan nilai pelanggan melalui  harga.  Sama  halnya  dengan (Rödiger  et  al.,  2016)  harga  yang  murah dapat  mempengaruhi  konsumen  untuk membeli.  (Amanah  et  al.,  2017)  dengan
hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan kepercayaan positifdan secara signifikan  dapat  memengaruhi  keputusan pembelian
online.(Konuk,
2018);
(Ferdinand,  2014)  harga  berpengaruh positif  terhadap  keputusan  pembelian. Persepsi Harga (X2) berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian (Y), hasil ini sejalan dengan  penelitian sebelumnya di antaranya adalah:  (Brata  et  al.,  2017),  (Al-ekam, 2016), (Setiawan et al., 2020), (Amanah et al.,  2017),  (Yen,  2019),  (Anggita  &  Ali, 2017),  (Djatmiko  &  Pradana,  2016),
(Gulliando & Shihab, 2018), (Yunita & Ali, 2017), (Novansa & Ali, 2017),  (Sari, I. R.
& Harti, 2021), (Rosyid et al., 2013). Berdasarkan hasil dan pembahasan maka  kerangka  konseptual  disajikan  pada gambar 1.

## Gambar 1. Kerangka konseptual penelitian

## PENUTUP
Berdasarkan  teori  dari  beberapa artikel  pada  hasil  dan  pembahasan  maka kesimpulan pada artikel ini adalah:
1. Kualitas  produk  berpengaruh  positif terhadap keputusan pembelian konsumen.
2. Persepsi  harga  berpengaruh  positif terhadap keputusan pembelian konsumen.
Dari  kesimpulan  yang  didapatkan pada artikel ini, maka peneliti memberikan saran  untuk  peneliti  selanjutnya  untuk menggunakan  varibel  yang  berbeda sehingga  bisa  menghasilkan  kesimpulan yang berbeda.

## DAFTAR PUSTAKA
Ali,  H.  (2019).  Building  Repurchase Intention  and  Purchase  Decision: Brand  Awareness  and  Brand
Loyalty  Analysis  (Case  Study Private  Label  Product  in  Alfamidi Tangerang). Saudi  Journal  of Humanities  and  Social  Sciences , 04(09), 623–634.
Amanah,  D.,  Hurriyati,  R.,  Gaffar,  V., Wibowo,  L.  A.,  &  Harahap,  D.  A. (2017). Which is More Influential in Online Purchasing Decisions : Price or Trust ? Which is More Influential in  Online  Purchasing  Decisions :
Price or Trust ? November.
Anggita,  R.,  &  Ali,  H.  (2017).  The Influence  of  Product  Quality, Service  Quality  and  Price  to
Purchase  Decision  of  SGM  Bunda Milk  (Study  on  PT.  Sarihusada Generasi Mahardika Region Jakarta, South Tangerang District). Brata, B. H., Husani, S., & Ali, H. (2017). The Importance of Quality Products,  Price,  Promotion,  and Location  to  Product  Purcese Decision  on  Nitchi  At  PT.  Jaya Swarasa  Agung  in  Central  Jakarta. Saudi  Journal  of  Business  and Management Studies . https://doi.org/10.21276/sjbms Cheong  &Jang.  (2008).  Determinants  of
Internet Usage in Ghanaian Hotels : The  Case  of  the  Greater  Accra Region  (  GAR  )  Determinants  of Internet Usage in Ghanaian Hotels : The  Case  of  the  Greater  Accra Region  (  GAR  ). Journal  of Hospitality  &  Leisure  Marketing ,
15(3), 37–41.
DE CORRAL, J. M. (1959). Severo Ochoa, winner  of  the  Nobel  Prize  for physiology  and  medicine.  His  life and  work.  In  Boletin  cultural  e informativo  -  Consejo  General  de Colegios Medicos de España (Vol. 22).
Djatmiko, T., & Pradana, R. (2016). Brand
Image and Product Price; Its Impact for Samsung Smartphone Purchasing  Decision. Procedia  -
Social  and  Behavioral  Sciences ,
219, 221– 227.
Dudu, O., & Agwu, M. (2014). A Review of  The  Effect  of  Pricing  Strategies on  The  Purchase  of  Consumer
Goods. International  Journal  of Research  in  Management,  Science
& Technology , 2(2), 88–102.
Ferdinand,  T.  dan.  (2014).  Analyzing  the Influence  of  Price  and  Product Quality on Buying Decision. Jurnal EMBA , 2(3), 1255–1263.
Gan, C., & Wang, W. (2017). The influence of  perceived  value  on  purchase intention  in  social  commerce context. Internet  Research ,  27(4), 772–785. https://doi.org/10.1108/IntR-06- 2016-0164
Kazmi, A., & Mehmood, Q. S. (2016). The effect  of  electronic  word  of  mouth communication and brand image on purchase  intention:  A  case  of consumer  electronics  in  Haripur,
Pakistan. Management  Science Letters, 6, 409–508. https://doi.org/10.5267/j.msl.2016. 5.003
Konuk,  F.  A.  (2018).  Price  fairness, satisfaction, and trust as antecedents of  purchase  intentions  towards organic food. Journal of Consumer Behaviour, 17(2), 141–148. M,  A.,  &  Ali,  H.  (2017).  MODEL KEPUASAN PELANGGAN: ANALISIS KUALITAS PRODUK DAN  KUALITAS  LAYANAN
TERHADAP  CITRA  MEREK PADA  GIANT  CITRA  RAYA JAKARTA. Jurnal  Manajemen. https://doi.org/10.24912/jm.v21i3.2 54 Novansa,  H.,  &  Ali,  H.  (1926).  Purchase Decision Model: Analysis of Brand Image, Brand Awareness and Price (Case  Study  SMECO  Indonesia SME  products ).  Saudi  Journal  of Humanities and Social Sciences . Permata  Sari,  D.  (2021).  Faktor-Faktor Yang  Mempengaruhi  Keputusan Pembelian, Kualitas Produk, Harga Kompetitif,  Lokasi  (Literature
Review  Manajemen  Pemasaran). 2(4).
Rödiger,  M.,  Plaßmann,  S.,  &  Hamm,  U. (2016).  Organic  consumers’  price knowledge,  willingness-to-pay  and purchase  decision.  British  Food Journal, 118(11), 2732–2743.
https://doi.org/10.1108/BFJ-04- 2016-0164
Rosyid, A. N., Djoko W, H., & Widayanto. (2013). Pengaruh Kualitas Produk , Citra  Merek  ,  Harga  dan  Iklan Terhadap  Keputusan  Pembelian Sepeda Motor Honda Revo ( Studi Kasus  pada  Konsumen  Sepeda Motor  Honda  Revo  Astra  Motor Kebumen ). Diponegoro Journal of Social and Politic , 1–8.
Setiawan, E. B., Wati, S., Wardana, A., & Ikhsan, R. B. (2020). Building trust through customer satisfaction in the airline  industry  in  Indonesia: Service  quality  and  price  fairness contribution. Management  Science Letters , 10(5), 1095–1102.
Setyadi,  D.  A.  (2017).  Build  Customer Loyalty  with  CRM  and  Brand Image  (Case  Study  on  Giant  Citra Raya). IOSR Journal  of  Business and Management , 19(01), 35–42. VARAM,  M.,  Hudaya,  A.,  &  Ali,  H. (2019).  Building  a  Purchase  and Purchase  Decision:  Analysis  of Brand  Awareness  and  Brand
Loyalty. Dinasti International
Journal  of  Education  Management And Social Science , 1(2), 235–248. https://doi.org/10.31933/DIJEMSS Sutiyono, R., & Hadibrata, B. (2020). The Effect  Of  Prices,  Brand  Images, And After Sales Service Reinforced Bar  Steel  Products  On  Consumer Purchasing  Decisions  Of  Pt. Krakatau  Wajatama  Osaka  Steel Marketing. 1(6).
Yen,  Y.  S.  (2019).  Exploring  the  synergy effect of trust with other beliefs in television  shopping. Management Decision, 58(3), 428–447.
https://doi.org/10.1108/MD-11- 20160814 Yu, C. C., Lin, P. J., & Chen, C. S. (2013). How  brand  image,  country  of origin,  and  selfcongruity  influence internet  users’  purchase  intention. Social  Behavior  and  Personality , 41(4), 599–611.