## STUDI KASUS IMPLEMENTASI KONSEP DIGITAL MEDIA DAN JURNALIS DIGITAL DI NET.

## Veronika
Universitas Multimedia Nusantara
Scientia Garden, Jl. Boulevard Gading Serpong, Tangerang – Banten Email: veronika.kaban@umn.ac.id

## ABSTRAK
Perkembangan  media  sosial  berpengaruh  pada  pola  konsumsi  informasi  masyarakat.  Data  menunjukkan  secara  global mau  pun  di  Indonesia  bahwa    angka  pengakses  informasi  melalui  media  sosial  terus  meningkat.  Sehingga  sejumlah media dalam beberapa tahun ini mulai memanfaatkan platform digital seperti website, media sosial dan aplikasi. Dan juga  yang  turut  menjadi  perhatian  media  saat  ini  adalah  medium  yang  digunakan.  Masyarkat  mulai  tertarik menggunakan  perangkat  gawainya  untuk  mengakses  internet.  Menggunakan  metode  studi  kasus,  teknik  pengambilan data  berupa  wawancara  dan  observasi  penelitian  ini  bertujuan  untuk  melihat  bagaimana  ciri  tim  digital  NET. Gambarannya, ciri tim digital NET. Memiliki ciri yang khas sebagaimana konsep digital media milik Flew dan digital journalist dari Malik dan Shapiro.  Tiga pilar utama yaitu tim, teknologi dan konten memiliki peran yang besar dalam perkembangan  tim  digital  NET.  Fungsi  tim  digital  ini  adalah  fungsi public  relation (kehumasan),  fungsi  marketing, fungsi  promosi.  Ditambah  juga  fungsi  siaran  yang  kental  ditemukan  pada  akun  media  sosial  sejumlah  Biro  yang dimiliki NET.
Kata kunci: digital, journalist, media, televisi

## ABSTARCT
The development of social media has an effect on the pattern of public information consumption. Data shows globally as  well  as  in  Indonesia  that  the  number  of  accessing  information  through  social  media  continues  to  increase.  So  a number  of  media  in  recent  years  began  to  take  advantage  of  digital  platforms  such  as  websites,  social  media  and applications. And also the concern of the media today is the medium used. People are getting interested in using their mobile device to access the internet. Using case study methods, with data collection techniques in the form of interviews and observations of this study aims to see how the characteristics of NET. digital team. In line with Flew's digital media concept  and  digital  journalist  concept  from  Malik  and  Shapiro.  The  three  main  pillars  of  digital  on  NET.  are    team, technology and content which have a big role in the development of the digital NET. team. The function of this digital team are as public relations,  as marketing, as promotion functions. And as a broadcasting platform in NET. bureaus team .
Keywords : Digital, journalist, media, television

## PENDAHULUAN
Masyarakat tidak lagi bergantung pada media terdahulu seperti surat kabar, radio dan televisi untuk mendapatkan informasi. Mereka  beralih  ke platform yang  dianggap lebih  sederhana  dan  memudahkan  yaitu internet. Ditambah lagi kemudahan mengakses  internet  melalui  perangkat  gawai yang  artinya  bisa  mengakses  informasi  dari mana  pun  dan  kapan  pun.  Data  di  berbagai negara  menunjukkan  bahwa  media  –  media sebelumnya  mulai  mengambil  sikap  dengan perubahan teknologi  yang merubah kebiasaan masyarakat.
Perubahan pola hidup manusia dipengaruhi  oleh  teknologi.  Salah  satu kemajuan teknologi tersebut adalah perkembangan  internet  yang  melesat.  Angka pengguna telepon genggam meningkat diikuti angka  jumlah  pengakses    internet  yang  juga melonjak.  Seperti  data  yang  dikeluarkan Asosiasi Penyelenggara  Jasa Internet (APJII), pertumbuhan  pengguna  internet  di  Indonesia meningkat  dari  132,  7  juta  pada  tahun  2016 menjadi 143, 26 juta ditahun 2017. ( Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet, 2018)
Flew  (2014)    mengungkapkan    kita perlu  mengakui  berapa  banyak  perubahan
yang  telah  terjadi  dalam  produksi  media, distribusi  dan  konsumsi  selama  dua  dekade terakhir,  dan  sejauh  mana  mereka  telah dikaitkan dengan transformasi yang lebih luas dalam  pekerjaan,  gaya  hidup,  identitas  dan budaya, serta ekonomi, politik, urusan global, dan  bentuk  interaksi  sosial.  Jika  sebelumnya masyakarat  mengakses  informasi  melalui media  radio,  cetak,  televisi  dan  dengan adanya  internet  berpindah  menggunakan jaringan komputer mau pun melalui perangkat gawai.  Kini,  dengan  kecepatan  teknologi internet  dan  perkembangan platform digital membuat masyarakt tidak lepas dari perangkat gawai mereka. Termasuk dalam hal mendapatkan  informasi.  data  survey  APJII tahun  2016  menunjukkan  alasan  utama mengakses  internet  adalah  update  informasi, disusul  dengan  alasan  terkait  pekerjaan  dan mengisi waktu luang.
Hal ini diikuti dengan sejumlah media massa  yang  turut  memanfaatkan platform digital baik website dan media sosial. Seturut dengan  data  APJII  2017  yaitu  layanan  yang paling  sering  diakses  masyarakat  Indonesia adalah chatting kemudian  media  sosial  dan search  engine. Media  sosial  menjadi  sarana mendapatkan informasi. seperti yang diperoleh  sebuah  penelitian  menunjukkan  88 persen  orang  muda  di  Amerika  mendapatkan berita dari Facebook dan media sosial lainnya. Bahkan  28  persen  dari  mereka  yang  berusia 18 – 24 tahun mengukngkapkan bahwa media
sosial  adalah  sumber  informasi  atau  berita utama mereka. (Clark dan Marchi, 2017)
Tidak  hanya  itu,  jika  sebelumnya masyarakat berperan sebagai penikmat informasi  kini  posisi  pembuat  dan  penerima informasi menjadi  kabur. Sebelum ada media sosial  komunikasi  massa  yang  dilakukan adalah  dari  satu  pada  kelompok  besar,  satu arah  komunikasi,  masyarakat  yang  pasif. Sementara  setelah  adanya  media  sosial, karakteristik  komunikasinya  menjadi  mudah diakses,  masyakarat  yang  aktif  seperti menyebarkan  dan  membuat  informasi,  dan bersifat  interaktif.  (Adornato,  2017)  Tidak jarang  informasi  pertama  sebuah  peristiwa diperoleh dari masyarakat yang menyebarkannya    melalui  media  sosial. Kemudian  informasi  tersebut  (bisa  berupa data,  foto  atau  video)  digunakan  media profesional  sebagai  sumber  yang  kemudian disiarkan kembali.
Perkembangan  ini  membuat  sejumlah media  di  dunia  beralih  atau  melebarkan medium  yang  digunakan  dengan  platform digital.  Tidak  terkecuali  di  Indonesia  dan salah  satunya  adalah  media  televisi  NET. dalam  penelitian  ini  ingin  melihat  bagaimana media  digital  dan  digital  journalismnya diterapkan.  Terutama  penelitian  ini  ingin melihat  bagaimana  televisi  beriringan  dengan perkembangan digital baik dari medianya mau pun dari sisi jurnalisnya.
Penelitian  sebelumnya  dilakukan  oleh
Mayangsari, Krisdinanto, dan Purnama (2014:112-137).  Dengan metode studi kasus, Mayangsari  dkk  menjelaskan  bagaimana  dan mengapa  implementasi  konsep  share  dan ratting  di  program YKS,  Trans  TV. Temuannya  adalah  bahwa  share  dan  ratting merupakan parameter utama kebijakan program.  Artikel  ini  berusaha  menggali bagaimana  dan  mengapa  kerja  dari  jurnalis digital  yang  sangat  khas  dan  berbeda  dengan jurnalis  konvensional.  Sebelumnya,  akan dibahas  dulu  beberapa  konsep  penting  dalam artikel ini.
Penelitian  lain  dengan  metode  studi kasus  dilakukan  oleh  Thurman  dan  Walters (2012)  dengan  judul Live  Blogging-Digital Journalism’s Pivotal Platform A case study of the  production,  consumption,  and  formof  live blogs  at  Guardian.co.uk. Metode  kualitatif dengan  teknik  wawancara  pada  jurnalis  dan editir  serta  survei  pada  pembaca,  analisis konten,  dan  mengukur  web.  Penelitian  ini menemukan bahwa live blogs menjadi bagian dari  pemberitaan  dan  penggunaannya  yang meningkat  untuk  menayangkan breaking news.

## Konsep Digital Media
Salah satu cara untuk memahami transformasi digital dari media baru adalah melalui konsep konvergensi,  istilah  yang  banyak  digunakan dalam  literatur  akademis  pada  media  baru, serta dalam diskusi populer. Flew (2014 : 24).
Lev Monich dalam Flew mengusulkan bahwa dalam  Bahasa  media  baru  melibatkan  sejarah teknologi  komputer    dan  komunikasi  yang menyatu,  sehingga  paduan  dari  dua  sejarah tersebut    akan  mengarah  pada  'terjemahan semua media yang ada ke dalam data numerik yang  dapat  diakses  melalui  komputer  '. Akibatnya  adalah  bahwa  semua  media,  dan, semua  konten  digital,  sekarang  akan  terdiri dari  sekumpulan data komputer.
Definisi dari konvergensi media adalah  kombinasi  dari  tiga  CS  dalam  Bahasa Indonesia  berarti  komputer  (teknologi  digital media  dan  informasi),  komunikasi  (jaringan, peralatan, dan kebiasaan), dan  isi (media dan informasi).  Mengadopsi  pendekatan  multi- perspektif  dan  interdisipliner,  Meikle  dan Young dalam Flew (2014) telah mengusulkan bahwa konvergensi media dapat dipahami sebagai proses pada empat dimensi:
1. Teknologi —  kombinasi  komputer, komunikasi, dan konten di sekitar platform media digital.
2. Industri  —  keterlibatan  media  di  ruang media  digital  dan  munculnya  perusahaan berbasis  digital  seperti  Google,  Apple  dan Microsoft  dan  lain-lain,  sebagai  penyedia konten media yang signifikan atau sebagai akses  ke  konten  sosial  yang  dibuat pengguna.
3. Sosial  —  munculnya  media  sosial  seperti Facebook  ,  Twitter,  dan  YouTube  yang mempromosikan  penyebaran    konten  dan komunikasi  peer-to-peer  serta  distribusi
konten yang dibuat pengguna secara besar- besaran.
4. Tekstual    —  penggunaan  kembali  dan penggabungan  ulang  media  ke  dalam  apa yang  disebut  model  'transmedia',  di  mana cerita  dan  konten  media  (misalnya  suara, gambar,  teks  tertulis)  tersebar  di  berbagai platform media.
Empat  dimensi  tersebut  dapat  ditambahkan dua elemen kunci  lainnya yaitu :
1. Kebangkitan user  created  content, yang mana  menggabungkan  antara  pembuat konten  dan  konsumen.  Batasan  antara pembuat konten professional dan konsumen media menjadi kabur.
2. Kebijakan  konvergensi,  karena  aturan yang  dibuat  untuk  jenis  media  yang sebelumnya
sehingga harus
dipertimbangkan  kembali    untuk  bentuk
konten dan media terkait.
Secara  fisik  newsroom  mengalami  perubahan hanya  merupakan  langkah  awal  sebuah strategi konvergensi. Domingo dalam Bradshaw  (  2018:  10)  mengidentifikasi  tiga lagi : professional yang multiskill, penyebaran dengan  multiplatform,  dan  masyarakat  yang aktif.
Lievrouw dan Livingstone dalam Flew (2014)  telah  mengamati bahwa  setiap pendekatan  tentang  media  baru,  termasuk teori konvergensi digital, perlu memperhitungkan tiga elemen: 1. artefak atau
perangkat yang memungkinkan dan memperluas kemampuan kita untuk berkomunikasi  2.  kegiatan  komunikasi  dan praktik yang dilakukan untuk mengembangkan dan menggunakan perangkat ini  3.  pengaturan  sosial  dan  organisasi  yang terbentuk di sekitar perangkat dan praktik ini.
Flew  (2014)  merumuskan  20  konsep kunci  media  baru  diantaranya:  kecerdasan kolektif, konvergensi, industry kreatif, cyberspace/  realitas  virtual,  hak  cipta  digital, kesenjangan digital, ekonomi digital/ kapitalisme  digital,  globalisasi,  peretasan, interaktivitas,  pengetahuan  ekonomi, mobile media, jaringan,  partisipasi,  pembajakan, rahasia  pribadi  dan  pengawasan,  remediasi, komputer  di  mana  –  mana, user  created content , dan web 2.0.

## Digital Journalism
Malik dan Shapiro dalam Franklin dan Eldridge  II  (2017)  mengungkapkan  Dua  kata jurnalisme  digital  mengandung  setidaknya dua  definisi.  Pertama,  ide  jurnalisme  sebagai sesuatu  yang  berbeda  dari  berbagai  sumber informasi  alternatif  tentang  berita  dan  urusan publik menjadi semakin sulit untuk dijabarkan.  Adapun  ide  digital,  pasti  harus mengacu  pada  lebih  dari  sekedar  sarana  di mana informasi disebarluaskan, karena halaman cetak dan berita siaran telah tersedia di platform digital  selama  beberapa  tahun belakangan.  Saat    ini,  penyebaran  digital jurnalisme ada di mana-mana (Barthel, dalam
Franklin  dan  Eldridge  II),  tetapi,  untuk melampaui  definisi  teknologi  semata,  kami akan  menggunakan  eksplorasi  kami  dari berbagai  ruang  di  mana  kami  secara  intuitif mengenali  jurnalisme  'digital'  untuk  mencatat fitur-fitur umum yang tampak untuk didefinisikan.
Jaringan sosial
Situs  internet,  yang  pernah  dianggap sebagai aset digital paling berharga organisasi berita, telah kehilangan reputasi karena orang- orang beralih ke platform media sosial seperti Twitter, Facebook, dan Snapchat untuk tautan ke  berita  dan  informasi  (Thompson  dalam Franklin  dan  Eldridhe  II).  Jaringan  ini memungkinkan pembaca untuk menggunakan daftar,  umpan,  tag,  dan  perangkat  lain  untuk menyesuaikan  informasi  yang  mereka  terima dengan  minat  dan  oleh  influencer  dan memungkinkan  penerbit  untuk  mencapai langsung ke feed pengguna untuk memberikan informasi dari bunga  yang dapat diprediksi  (Evans,  2015;  Shaw,  2015  dalam Franklin  dan  Eldridhe  II  ).  Jurnalisme  digital pada platform sosial  memiliki  potensi  yang belum  pernah  terjadi  sebelumnya  untuk distribusi  konten  yang  luas,  karena  pengguna tidak  hanya  berbagi  informasi  yang  dikurasi dan direkomendasikan dalam jaringan pribadi dan global mereka, tetapi juga menggunakannya  untuk  berkomentar  dan membagikan  apa  yang  mereka  ambil  pada berita  hari  itu.  Sebaliknya,  wartawan  sering
memanfaatkan  diskusi  dan  debat  yang  terjadi di  jejaring  sosial  untuk  mengambil  perhatian audiens.
Dengan  adanya    media  sosial,  pola yang sama telah muncul. Rutinitas pengumpulan  pesan  dan  sumber  telah disesuaikan  untuk  memanfaatkan  jangkauan media  sosial  untuk  memperoleh  cerita,  saksi mata  atau  sumber  informasi.  Sudah  menjadi hal  yang  biasa  bagi  para  wartawan  dan organisasi  berita  untuk  menggunakan  media sosial  dan  kemudian  mempublikasikan  apa yang  mereka  pilih  sebagai  bahan  berita berdasarkan  nilai-nilai  berita  yang  sudah  ada sejak  lama.  (Burgess,  Marwick,  Poell,  2018: 501)
Mobile web dan publikasi
Desain  responsif  memungkinkan  situs web  mengubah  tata  letak  dan  arsitektur tergantung  pada  perangkat  pemirsa,  tanpa mengubah  konten  yang  tersedia.  Namun, beberapa  organisasi  telah  membuat  publikasi berbasis  web  dan  aplikasi  yang  unik  untuk perangkat  telepon  genggam,  memungkinkan konten  jurnalisme  berubah  ketika  berpindah antar platform .

## Aplikasi
Cara  lain  pembaca  dan  pemirsa terlibat  dengan  jurnalisme  digital  adalah melalui aplikasi yang menggabungkan konten dan pemberitahuan pada perangkat seluler dan desktop  (Weiss,  2013  dalam  Franklin  dan
Eldridhe II). Aplikasi seperti Circa menawarkan  kepada  pembaca  menulis  ulang untuk  mengembangkan  cerita  menggunakan beberapa  sumber  daring  dan  memberi  tahu mereka  tentang  pembaruan  apa  pun  untuk kisah yang mereka maksudkan.

## Komentar
Seperti  contoh  sebelumnya,  komentar tentang  berita  digital  dan  multimedia  tidak terbatas pada situs web organisasi berita yang berasal. Percakapan dilakukan melalui jaringan  media  sosial  dan  publikasi  dan aplikasi  .  Ketika  menyangkut  jurnalisme digital,  potensi  keterlibatan  langsung  tidak dapat  diremehkan.  Pengguna  tidak  hanya mengomentari  berita  dan  multimedia,  tetapi mereka  dapat  menunjukkan  ketidakakuratan dan meberikan informasi yang lebih ahli  dan konteks tambahan pada cerita.
Setelah  mengidentifikasi  di  mana jurnalisme  digital  saat  ini  ditemukan,  kita berada  dalam  posisi  untuk  mulai  mengisolasi fitur  yang  ada  hingga  lahirnya  internet. Meskipun tidak semua dari tujuh karakteristik berikut ini nyata atau signifikan dalam semua jurnalisme  digital  sepanjang  waktu,  kami berpendapat  bahwa  mereka  semua  dapat membuat perbedaan substantif  terhadap konten  dan  dampak  pekerjaan.  Antara  lain, jurnalisme  digital  di  berbagai platform memiliki karakteristik sebagai berikut. Interaktif
Hubungan  antara  penerbit  digital  dan konsumen  adalah  dua  arah.  Pembaca  dapat menarik  perhatian  pada  ketidakakuratan  dan menawarkan  keahlian  mereka.  Pada  tahun 2010,  The  Guardian  dan  Washington  Post meminta  pembaca  mereka  untuk  membantu mereka  menganalisis,  menginterpretasikan, dan  memvisualisasikan  informasi  dari  90.000 dokumen  rahasia  yang  dirilis  secara  publik oleh  dokumen  WikiLeaks  (Chokshi,  2010). Organisasi  berita  yang  didanai  oleh  banyak orang,  seperti  The  Tyee  di  British  Columbia, memungkinkan para pembaca untuk menyumbangkan  uang  untuk  topik  tertentu yang  mereka  ingin wartawan  selidiki. Sebaliknya,  alat  analisis  memungkinkan organisasi  berita  mengumpulkan  banyak informasi  tentang  pemirsa  dan  kebiasaan menontonnya.
Dapat terus diperbaharui
Setiap  karya  jurnalisme  dapat  melalui banyak versi dan bentuk sebelum dipublikasikan, tetapi kemungkinan permutasi di  masa  depan  yang  membedakan  digital. Setidaknya sejak pengeboman Kota Oklahoma  pada  19  April  1995,  yang  telah digambarkan sebagai 'Hari Bastille jurnalistik' untuk “pembebasan surat kabar yang tiba-tiba dari batasan waktu yang terkait dengan cetak” (Zelizer  dan  Allan,  2010:  104–105),  para jurnalis telah mendapatkan pengalaman dengan  breaking  news  dengan  sedikit informasi  dibandingkan  cerira  yang  lengkap.
Blog  langsung  yang  meliput  acara  yang sedang  berlangsung,  seperti  audiensi  publik atau  uji  coba,  dapat  terus  diperbarui  selama berbulan-bulan.  Sebuah  artikel  yang  dimulai sebagai  laporan  berita  utama  dapat  ditulis ulang  sepanjang  hari  untuk  mencerminkan informasi baru yang ditemukan oleh pengarangnya  ditambah  koreksi,  klarifikasi, dan penambahan pembaca.
Sepanjang masa
Jangka  waktu  potensial  dari  karya yang  dipublikasikan  secara  digital  dihitung dalam beberapa dekade atau abad versus hari- hari  atau  minggu-minggu  berita  analog. Dalam  banyak  kasus,  informasi  utama  dan tautan secara otomatis dikirim ke Twitter dan disimpan  ke  arsip  online,  penelitian,  dan kepemilikan.  Dalam  beberapa  menit  setelah kemunculannya  yang  pertama,  sebuah  berita akan di-tweet dan di-retweet dan diposting di newsfeeds  Facebook.  Terkadang  pembaca akan  membuat  screen-grabs  dari  artikel  yang sangat penting dan mengedarkannya. Sementara  beberapa  outlet  berita,  seperti BuzzFeed,  menggunakan  kode  pelacakan untuk  mengikuti  konten  mereka  melalui berbagai  jaringan,  tetap  ada  potensi  kuat untuk cerita untuk terus berjalan dan memiliki kehidupan  mereka  sendiri  (Robischon,  2015 dalam Franklin dan Eldridhe II).
Global
Sama seperti jangkauan konten digital nampaknya  praktis  tak  terbatas  dalam  waktu,
begitu  juga  di  ruang  (duniawi).  Bahkan  jika berita dibuat untuk mencerminkan kepentingan  lokal,  berbagi  melalui  media sosial  memberikannya  kesempatan  untuk didistribusikan  secara  terpisah  dari platform dan  sumber  berita  aslinya.  Kedekatan geografis  seseorang  ke  acara  berita  terkini tidak  lagi  menentukan  berapa  lama  waktu yang diperlukan bagi mereka untuk menerima informasi. Media sosial dan peringatan berita, misalnya,  memungkinkan  imigran  untuk mengikuti  informasi  real-time  dari  tanah  air mereka  melalui  sumber-sumber  di  lapangan, daripada  mengandalkan  laporan  koresponden asing.

## Pribadi
Bahasa  internet  adalah  percakapan; jurnalistik  dengan  unsur  pribadi  cenderung paling  banyak  dibaca.  Mulai  tahun  2006, kolom  komentar  The  Guardian’s  Comment adalah  area  bebas  yang  mengundang  penulis dari  seluruh  dunia  untuk  memposting  kisah yang  diedit  tentang  masalah  saat  ini; Huffington  Post  memungkinkan  blogger untuk  memposting  gaya  hidup  dan  cerita mengenai  hubungan    langsung  ke  situs. Wartawan  berita  juga  dipengaruhi  oleh pergeseran  dari  nada  netral    ke  yang  lebih akrab. Meskipun suara mereka pada umumnya  masih  diharapkan  untuk  lebih diredam  dalam  berita,  penanaman  persona digital  memungkinkan  mereka  untuk  secara selektif  mengungkapkan  dimensi  lain  dari
kepribadian mereka. Misalnya, seorang reporter  kejahatan  dapat  menulis  berita langsung tentang penangkapan dramatis untuk situs  web  atau  ponsel  cerdas,  tetapi  di  pos Twitternya,  ia  dapat  melaporkan  dari  tempat kejadian  dengan  nada  yang  lebih  banyak berbicara, menambahkan konteks saat peristiwa terungkap.
Unsiloed Tidak untuk beberapa waktu, wartawan berita membutuhkan jurnalis sebagai penjaga gawang  informasi  (Bruns,  2005;  Singer, 2014).  Dengan  tidak  adanya  hegemoni  ini, organisasi  media  sekarang  terhubung  dengan pekerjaan  pesaing  dan  sumber  lain  untuk membantu  menawarkan  pengalaman  satu atap.  Jurnalisme  di  era  digital  ada  bersama dengan  bentuk  media  lain,  termasuk  blog pribadi,  tulisan  advokasi,  dan  konten  iklan. Penelusuran  atas  nama  pemimpin  dunia  akan menghasilkan  tautan  ke  sejumlah  berita pendek  bersama  dengan  tautan  ke  laman resminya, artikel Wikipedia, saluran YouTube-nya,  dan  umpan  Twitter.  Oleh karena  itu,  pengguna  digital  harus  belajar bagaimana  memfilter  hasil  seperti  ini  untuk berita aktual dibandingkan dengan propaganda  yang  disuarakan  sendiri  atau mungkin menyaring hanya berita dan informasi  yang  sesuai  dengan  keyakinan pribadi dan pandangan politik mereka.
John  Pavlik  dalam  Ahva  dan  Steensen  sejak jaringan  media  baru  dapat  bersifat  interaktif,
sesuai  permintaan,  dapat  disesuaikan;  sejak media baru  dapat menggabungkan kombinasi teks,  gambar,  gambar  bergerak  dan  suara baru;  sejak  media  baru    dapat  membangun komunitas  baru  berdasarkan  minat  dan ketertarikan  yang sama; dan sejak media baru memiliki  ruang  yang  hampir  tidak  terbatas untuk  menawarkan  laporan  yang  mendalam, tekstur  dan  konteks  laporan    yang  tidak mungkin  pada    media  lainnya,  media  baru dapat  mengubah jurnalisme.jurnalisme digital tidak  lagi  dilihat  hanya  sebagai  sesuatu  yang dibangun  dalam  struktur  teknis,  sosial, budaya,  dan  ekonomi;  Hal  ini  dilihat  sebagai domain  yang  perlu  didekonstruksi  agar  kita memahami  makna  baru  yang  diperoleh jurnalisme dalam seluruh media digital.

## METODE
Penelitian  ini  dilakukan  dari  tahun  2017  – 2018  dengan    menggunakan  metode  studi kasus  milik  Robert  E.  Stake.  Pengumpulan data dilakukan dengan proses wawancara dan obeservasi.  Wawancara  dilakukan  dengan  du acara,  wawancara  tatap  muka  dengan  Yuvita Dhita  (Supervisor  Social  Media  Specialist NET.) dan wawancara melalui telepon dengan Ali  Wahyoedi  (  Head  of  NET  Bali).  Selalin itu proses observasi dilakukan di kantor NET. Jakarta,  khususnya  di  ruang  tim  media  sosial dan  juga  obervasi  pada  media  digital  milik NET.

## Hasil dan Pembahasan
Televisi digital
Sejak  awal  NET.  dirancang  dengan konsep  digital  atau  pada  masa  itu  akrab dengan  sebutan  new  media.  Departemen  new media menjadi tonggak pengembangan digital platform .  Tiga  hal  utama  yang  memegang peranan  penting  dalam  kelancaran  sistem digital  atau  pemanfaatan platform digital adalah  tim,  konten,  dan  peralatan.    NET. memiliki  tim  yang  memiliki  kemampuan digital  atau  akrab  dengan  digital platform . Seperti penuturan  Yuvita Dhita :
“Kita punya orang – orang yang memang mumpuni  untuk  bikin  sistem  semudah mungkin  memindahkan  tayangan on  air ke tayangan digital.”
Tim  yang  memiliki  karakteristik  hampir mirip dengan penonton digitalnya yaitu kaum milenial  sehingga  mampu  menghasilkan produk  digital  yang  baik.  Tim  yang  mudah untuk  beradaptasi  dengan  sesuatu  yang  baru terutama  perubahan  teknologi  digital  yang sangat  cair  atau  cepat  berubah.  Pemahaman mengenai  digital  ini  sudah  merata  hingga  ke bagian  biro  daerah.  Kekuatan  tim  ini  juga dianggap  menjadi  penting  bagi  biro  dalam mengelola konten digital agar tidak melanggar  aturan  contohnya  kode  etik jurnalistik.
Kalau  konten  –konten  dari  biro,  jadi biro  itu  mereka  juga  punya  digital  aset masing  –  masing.  pantauan  dari
departemen  digital,  itu  karena  mereka sudah  sangat social  media  savy ,  itu memang kita kasih arahan. Kami pernah kumpul  ngomongin  social  media  itu dari  departemen  digital  sama  orang  – orang  dari  biro,  sama  teman  –  teman news yang di sini juga.
Ditambah  lagi  konten  –  konten  yang dimunculkan  secara on  air juga  selaras  yaitu dengan  konsep  digital.  Sehingga  tidak  sulit dalam menarik penonton digital ketika pindah menjadi  tayangan  digital.  Termasuk  pada konten  beritanya.  Diperkuat  juga  dengan kemajuan  teknologi    dalam  menggunakan alat.  Tak  jarang  tim  NET.  menggunakan kamera  yang  digunakan  masyarakat  sehari  – hari  seperti  kamera  telepon  genggam  atau kamera DSLR. Kamera tersebut   pun mampu menghasilkan  tayangan  dengan  kualitas televisi  yang  baik.  NET.  juga  memiliki fasilitas database sendiri  yaitu  NET.Connect. Aplikasi ini mampu mengidentifikasi karakteristik  penonton  NET.  hal  ini  sangat membantu dalam mencapai target sasaran tuju informasi yang ingin disampaikan.
NET.  juga  memiliki  ruangan  khusus bagi tim digital dengan fasilitas komputer dan monitor  besar.  Dengan  fasilitas  ini  tim mampu  memantau  perkembangan  media sosial  terkini,  contohnya  mengatahui  kata kunci yang sedang ramai dibicarakan netizen. Atau  bisa  melihat  tanggapan  masyarakat  dari informasi  yang  diunggah,  bisa  mendapat respon  positif  atau  negatif  .  Dampaknya adalah NET. mampu mengatur strategi dalam mengunggah  sesuatu  di  media  sosial  untuk
mencapai tujuan. Salah satunya seperti ketika NET.  mendapat  data  bahwa  sebuah  peristiwa acara  dari  media  lain  menjadi  trending,  tim bisa  melihat  seberapa  besar  kemungkinan program  atau  tayangan  mereka  sendiri  bisa menjadi trending juga. Jika tidak memungkinkan  maka  tim akan  hanya mengupayakan  bahwa  agenda  acara  mereka menjadi  bagian  dari  list  peristiwa  yang menjadi perhatian masyarakat.
Sejak  tahun  2017  berganti  nama  menjadi divisi  digital  yang  terdiri  dari  tiga  unit  yaitu channel management, unit product management serta  unit content  support .
Masing  –  masing  unit  memiliki  tanggung jawab tersendiri. Product management mengelola  produk  digitalnya  seperti  Zulu, NET-Z,  NET connect dan NET CJ. Channel management terdiri  dari    dua  sub  unit  yaitu media  sosial  dan  media  sosial specialist.
Content  support bertugas  menunjang  isi  dari media sosial dan digital platform lainnya. Tim content  support  tediri  dari  videographer  dan graphic design.
Fungsi Digital Sejak  dibentuk  dan  berubah  nama  dari  new media  menjadi  tim  digital,  mereka  memiliki fungsi  kerja.  Utamanya  membangun  tim digital  dengan  tiga  fungsi  yaitu public relation,  marketing ,  dan  promosi.  Namun ternyata diranah lokal platform digital  seperti pada  media  sosial  memiliki  fungsi  lain  yaitu fungsi penyiaran.
1. Fungsi Public relation (PR)
Dengan  adanya  sejumlah  digital platform seperti  media  sosial  yang  baik  diharapkan memberikan  citra  yang  baik  pula  pada  NET. citra  interaktif  dan  ramah  yang  dibangun diharapkan  mampu  mendapatkan  segmen yang diincar yaitu kaum milenial.
2. Fungsi Marketing
Digital platform milik  NET.  didorong  untuk mendapatkan  keuntungan.  Sehingga  NET. memiliki  tiga  medium  yaitu  off  air,  on  air serta  online.  Sejauh  ini  baru  media  sosial YouTube yang murni memberikan keuntungan  berupa  uang  sementara  yang lainnya  baru  merupakan platform penunjang dari tim sales . Sesuai penuturan Yuvita Dhita:
Jadi marketing yang  aku  maksud  di  sini udah  pasti  hubungann  ya  dengan  revenue . Still it's a business . Jadi, hm... kita berusaha me- revenue dari  digital-digital  aset  yang kita  punya.  Ada  banyak  macem  sih  temen- temen sales  marketing itu  untuk  jualan, cuma yang paling gampang misalnya dia lu spot  ada  di  program  apa,  nanti  benefitnya ke  Twitter, mention atau  segala  macem. Terus  udah  banyak campaign-campaign yang integrated tuh, di on air ada, di off air ada,  di online- nya  ada,  jadi  fungsi marketing- nya jalan juga. Kaya tadi sempet aku  sebut  ada campaign BI goes  to Campus ,  di off  air- nya  sekarang  lagi  ada workshop di  Jogja, online- nya  kita  bangun awareness nih  BI goes  to  Campus lewat social  media aset  yang  NET  punya.  Terus juga  secara  Youtube  kita  punya revenue sendiri.

## 3. Fungsi Promosi.
Konten  utama  NET.  adalah  tayangan  televisi sehingga semua platform diupayakan unt bisa mengarahkan masyarakat menyaksiskan acara tersebut.  dengan  karakteristik  foto  atau  video
dapat  menginfomasikan  berbagai  hal.  Meski visual  yang  ditampilkan  harus  menonjolkan jenis  karakter  tayangan,  contohnya  tayangan program  86  yang  dikumpulkan  adalah  video menengangkan  sementara  program  komdei seperti “ini talkshow” yang ditampilkanadalah visual ketawa.
4. Fungsi Siaran
Fungsi  ini  muncul  bagi    biro  daerah.  Sperti yang  disampaikan  Kepala    Biro  Bali,  Ali Wahyodi.  Ketika  biro  memiliki  waktu  yang terbatas  dalam  menyiarkan  informasinya, seperti  di  Bali  hanya  setiap  pukul  6-7  pagi. Sehingga  pada  setiap  liputan  yang  diperoleh diupayakan  akan tayang  dalam format  singak di media sosial Instagram dan format panjang di  YouTube.  Ditambah  lagi  terdapat  1 kawasan  atau  desa  di  Bali  yang  tidak  dapat menerima siaran NET. karena masalah teknis padahal  di  daerah  tersebut  peristiwa  yang terjadi  lebih  dinamis  dan  memiliki  dukungan kontri.  Sehingga  sangat  terbantu  dengan adanya  media  sosial  seperti  YouTube  dan Instagram. Ali Wahyoedi menuturkan:
“Kita  konsisten  kalau  ini  harus  di publish karena slot jam  tayang kita jam 6-7  pagi.  Jadi  kita  coba  bantu  publish dengan  media  sosial.  Kalau  sistem  ada timnya  ada  adminya  ada  bagian  untuk editing, uploadnya.”
Ciri digital 1. Interaktif
Ciri digital yang interaktif pun dilakukan  oleh  NET.  sekaligus  menguatkan
fungsi  PR  atau  humasnya.  Yuvita  Dhita menegaskan:
“  nah,  makanya  semua  akun social media tuh kita buat seinteraktif mungkin  atau  seramah  mungkin,  orang mau nanya kita usahakan untuk  respon, jadi enggak one way”
Hal    ini  tidak  mudah,  karena  tim  digital mengupayakan    jawaban  yang  berbeda  dari setiap komentar atau pertanyaan yang muncul. Namun  dampak  yang  muncul  sangat  luar biasa. Misalnya ketika netizen ( sebutan untuk masyrakat  digital  )  memberikan  komentar yang  menyudutkan  terhadap  tayangan  NET., tanpa  harus  menjawab  pun  akan  ada  netizen lain  yang  membantu  memberika  klarifikasi. Yuvita Dhita mengungkapkan:
“misalnya nanya di Instagram “min ini gimana  ya?  Ya  udah  kita  jawabsaja dan  itu  jawabannya  ngga  tamplate. Memang isinya sama. Misalnya “ bisa jadi penonton  di  Ini  Talkshow nggak? Jawabannya  memang  bisa,  tetapi gimana  caranya  supaya  orang  –  orang itu mendapat jawaban yang customize.”

## 2. Penonton yang berbeda
NET.  memiliki  keyakinan  penonton tekevisi  berbeda  dengan  penonton platform digital.  Contohnya  mereka  yang  mengakses media  sosial  adalah  mereka  yang  tidak memiliki  waktu  untuk  menonton  siaran televisi  secara  langsung  secara  penuh. Sehingga  akun  YouTube  mengakomodir video – vodeo pendek dengan konten pilihan.
Jika masyarakat ingin menyaksiskan tayangan ulang  dari  program  siaran  NET.  difasilitasi dengan platform lain seperti ZULU.
Sementara bagi masyarakat  yang lebih gemar menyaksikan  video  singkat  dari  sebuah peristiwa terakomodasi dengan adanya tayangan  media  sosial  seperti  YouTube  dan Instagram.
3. Terus berubah
Karakteristik platform digital  yang mudah  berubah  terutama  media  sosial. Membuat  NET.  harus  terus  belajar  secara mandiri  atau  mengikuti  pelatihan  yang kebanyakan  merupakan  undangan.  Seperti Google  yang  banyak  berbagi  informasi mengenai fasilitas mereka yang bisa dimanfaatkan. Meski tim daerah belum secara keselurihan mendapatkan pelatihan – pelatihan  ini  namun  inisatif  mandiri  terus didorong  agar  menjadi  kreatif.  Misalnya mempelajari aplikasi yang memudahkan kerja tim  ditambah  harga  gratis.  Contohnya mengubah konten menjadi bentuk gift.
Selain  itu,  digital  juga  harus  mampu mempelajari  analitik,  seperti google  analytic , social  media  analytic .  Untuk  melihat  respon yang diberikan masyarakat pada produk  yang disebarluaskan.  Seperti  yang  disampaikan Yuvita Dhita:
“ masing –masing pemegang platform bertanggung  jawab  sama  apa  yang terjadi,  konten  apa  yang  mereka keluarkan,  respon  apa  yang  mereka dapat.  Bahkan  ketika  suatu  konten
ternyata banyak angry ny nih kita lihat, ya  udah  deh  kita  nggak  usah  keluarin konten  yang  kaya  gini  lagi. Angry yang mereka keluarkan lewat reaction di Facebook misalnya, itukan berpengaruh  terhadap engagement. Engagement boleh  tinggi,  tapi  kalau ternyata  banyak angry, males  juga dong kita terhadap suatu page. “
Dan  semua  ini  dipelajari  secara  mandiri ditambah pelatihan yang kerap dilakukan baik dari  pihak  Google  mau  pun  media  sosial seperti  YouTube.  Guna  memahami  platform yang  mereka  sediakan  dari  sisi  fitur  maupun algoritmanya.
4. Akses mudah, consumen is producer
Artinya  jika  dulu  saingan  sebuah program  acara  adalah  tayangan  dari  televisi lain,  namun  kini  semua  telah  berubah. Kemajuan teknologi, kemudahan akses internet membuat siapa saja bisa menghasilkan  karya  dalam  bentuk  apa  pun. NET.  menyadari  bahwa  pesaingnya  bukan lagi hanya soal rating progrsm tetapi pembuan konten lainnya.

## 5. Visual
Karaketistik digital  yang sangat visual sehingga  NET.  mengharuskan  produk  media sosialnya  kuat  dengan  visual.  Meski  begitu tetap harus mengikuti karakteristik masisng  – maisng  media  sosial.  Misalnya  dari  durasi video  untuk  media  sosial  YouTube  dan Instagram.  Hingga  mempertimbangkan  agar masyarakat tidak perlu membayar kuota yang besar  untuk  mendapatkan  informasi  kita.
Contohnya informasi visual pada media sosial lebih  ringan  menggunakan  Gift.  Hal  ini disampaikan Yuvita Dhita.
Karena  semakin  sedikitnya times  – times orang di social media, itu sudah pasti harus ada visual. At least, mereka tertarik scrolling ,  berhentu,  ngeliat konten  kita.  Kalau  Instagram  kan sudah  pasti  ada  visual,  tapi  Instagram kan bisa mainin dari mana video, foto, instastory, live.
Namun  begitu  visual  yang  ditampilkan  pun harus  diperhatikan.  Contohnya  secara  teknis ukuran  foto  yang  diunggah  untuk  masing  – masing  media  sosial.  Hal  ini  harus  menjadi perhatian  agar  informasi  yang  disampaikan dapat  diterima  masyarakat  dengan  baik.  Hal ini  bisa  dipelajari  secara  mandiri  melalui artikel online .
6. Informasi cepat tersebar
Era  digital  seperti  saat  ini,  kesalahan sekecil  apa  pun  tidak  dapat  disepelekan.  Jika dulu  ada  anggapan  televisi  yang  bersifat selintas  sehingga  jika  terjadi  kesalahan  tidak mungkin  tersebar.  Namun  kini,  masyarakat dengan  mudah  merekam  kesalahan  dan menyebarkannya  hingga  viral.  Namun  begitu informasi  yang  cepat  beredar  tersebut  juga bisa memberikan efek positif ketika apa yang disebarkan merupakan informasi baik.
Sehingga  perusahan  tersebut  mendapatkan citra yang baik.
7. Global Sifat intrenet yang mendunia berdampak  pada  penyebaran  informasi  yang juga  turut  menjangkau  global.  Hal  ini diperkuat  melalui  contoh  yang  kerap  muncul di  Biro  Bali.  Meski  peristiwa  yang  terjadi  di daerah  Bali  tidak  se  menarik  biro  lainnya namun  peristiwa  yang  disampikan  dari  Bali selalu menjadi perhatian dunia. Bahkan media sosial  NET.  Bali  kerap  menjadi  acuan masyarakat  luar  untuk  mengetahui  informasi terkini.  Salah  satu  contohnya  saat  peristiwa letusan Gunung Agung.

## 8. On Demand
Pemanfaatan platform digital membuat masyarakat dapat memilih informasi  yang  yang  ingin  dikonsumsi  sesuai dengan  peminatannya.  Baik  melalui  website, aplikasi  mau  pun  media  sosial  seperti YouTube, Instagram, Facebook.

## PEMBAHASAN
Flew  (2014)  mengungkapkan  salah  satu cara  memahami  transformasi  digital  dari media baru adalah melalui konsep konvergensi.
In  that  respect,  definitions  of  media convergence as involving the combination  of  the  three  Cs  of computing (digital media and information  technologies),  communi- cation (networks, artefacts and practices)  and  content  (media  and information), as used by Barr (2000), as well as in earlier definitions of this book
(such  as  Flew  2002)  may  be  more useful.
Jika  Flew  menegaskan  tiga  hal  yang berkaitan  dengan  makna  konsep  konvergensi dalam  memahami  transformasi  digital  yaitu komputer, komunikasi dan isi. Hal ini sejalan dengan  situasi  di  NET.  yang  menunjukkan tiga  hal  utama  menopang  perkembangan  tim digital  mereka.  Tiga  hal  tersebut  adalah  tim, konten  dan  peralatan.  Peralatan  sejalan dengan  konsep computing yang  mana  sejak awal  NET.  berdiri  sudah  dirancang  sebagai televisi  digital.  Wisnu  Utama  selaku  pendiri NET.  menegaskan  sifat  digital  pada  televisi ini baik kualitas siaran mau pun pemanfaatan platform .  peralatan  digital  yang  digunakan juga  menunjukkan  karakter digital  journalist di dalamnya.
Seperti  pemanfaatan  kamera  perangkat gawai  dalam  memproduksi  dan  menyebarkan informasi. contohnya saat melaporkan peristiwa  berkaitan  dengan  erupsi  Gunung Agung  secara  live  pada  akun  media  sosial Instagram  dan  Facebook.  Hal  ini  sejalan dengan  perkembangan  digital  atau social media journalism secara Global. Seperti yang dilakukan CNN, Telegraph, USA Today, CBS News,  Al-  Jazeera.  Newman  menungkapkan tren  live  menggunakan  media  sosial  muncul sejak  tahun  2017  ketika  Facebook  dan Instagram  mengembangkan  fasilitas  siaran langsung tersebut.
Live news video has been around for more than two decades but exploded in  the  last  year  with  the  birth  of Facebook  Live.  Such  is  Facebook’s obsession  with  live  video,  they  paid the world’s top publishers to produce content for the platform, shelling out $50m  to  Buzzfeed,  the  New  York Times  and  the  BBC  amongst  others. Instagram  introduced  live  streaming in  2016  while  Twitter  added  360 degree  live  video  within  Periscope and  has  made  live  streaming  a  core audience  and  revenue  focus  for  the company.  Meanwhile  SnapChat  has had  success  with  its  24  hour  Live Stories,  crowdsourced  collections  of digital  media  from  a  specific location.
Jika berkunjung ke ruangan tim digital NET.  kita  akan  melihat  bagaimana  tim  ini memantau  dunia  digital  melalui  sistem  yang sudah dibangun bersama tim TI. Sehingga tim digital dengan mudah membaca topik apa saja yang sedang dibahas secara global. Serta juga bisa memantu akun media sosial dari pesaing. Pihak  lawan  di  sini  bukan  hanya  akun  media sosial  milik  televisi  lain  tetapi  bisa  bersifat personal  yaitu  contohnya  adalah  akun  milik YouTuber  lain.    Konsep communication berkaitan  dengan  tim  yang  ada  di  NET.. Televisi  ini  memiliki  tim  yang  akrab  dengan digital  dan  mudah  beradaptasi  dengan perkembangan  teknologi  yang  terus  berubah. Akun  media  sosial  program  televisi  baik produksi  mau  pun  tim  news  serta  tim  biro dikelola oleh masing –  masing  tim. Contohnya  seperti  yang  terjadi  di  Biro  Bali,
penggunaan  media  sosial  saat  peliputan  atau pun  distribusi  berita  dibebaskan  kepada  tim. Sejauh  ini  hasilnya,  tim  mengembangkan kreativitas  agar  laporan  menggunakan  media sosial  digemari  masyarakat  terutama  kaum muda.      Namun  nyatanya  mengelola  media sosial tidak lah gampang. Biro Bali mengakui bahwa digital baiknya dikelola dengan jumlah tim  yang  memadai.  Contohnya  saat  peristiwa Gunung Agung Bali, Biro Bali masih sanggup melakukan  siaran  langsung  melalui  akun media sosial. Namun kini karena keterbatasan tim, pemanfaatan tool pada media sosial pun terbatas.
Konsep content menurut  Flew  juga sejalan  dengan  konten  yang  dimiliki  NET.. Program  acara  yang  NET.  miliki  sejalan dengan  karakteristik  digital  yang  akrab dengan kaum muda. Ditambah lagi karakteristik  visual    yang  terdapat  pada konten  digitalnya.  Bradshaw  (2018  :  111) bahwa  terdapat  beberapa  strategi  yang  dapat membantu konten berita menjadi menonjol di media  sosial.  diantaranya  adalah  visual merupakan  kunci.  Yang  dipertegas  dengan riset  oleh  Rogers  dalam      Bradshaw menunjukkan  sebuah  berita  yang  diunggah dengan  tambahan  visual  pada  media  sosial twitter meningkatkan kemungkinan di retweet sebesar 27 persen.
Dengan  tim  yang  cukup  memadai, memudahkan  NET.  untuk  menyebarkan informasi  pada platform digital  seperti
website,    media  sosial  dan  aplikasi  sesuai dengan  karakteristiknya  masing  –  masing. contohnya  media  sosial  Instagram  yang  kuat dengan  visual  pendek.  Sehingga  video  yang ditayangkan  harus  dipilih  agar  mampu menarik  perhatian    masyarakat.  Sementara akun media sosial YouTube bisa memberikan tayangan  lebih  panjang.  Untuk  tayangan berita  akan  diunggah  per  masing  –  masing item  berita.  Sementara  untuk  tayangan produksi  atau  program  secara  kesuluruhan dapat diakses melalui NET Zulu.
Meski  dalam  proses  produksi, digital journalist bisa menggunakan peralatan seperti telepon  genggam  dengan  kualitas  yang  tidak kalah  dengan  kamera  profesional.  Namun NET.  perlu  memperhatikan  hasil  akhir  dari informasi  tersebut.  Terutama  mengingat  pola konsumsi masyarkat yang kini lebih didominasi  menggunakan  gawai  mereka dalam  mendapatkan  informasi.  Newman (2017),    seluler  menjadi  saluran  yang  paling penting  untuk  berita,  lebih  banyak  penerbit yang  menyadari  pentingnya  menciptakan lebih  banyak  lansiran  yang  relevan  bagi pengguna ponsel  cerdas  untuk  menarik orang kembali ke aplikasi dan situs web.
Meski  dikelola  masing  –  masing program,  namun  tim  digital  turut  dapat memberikan  laporan  atau  evaluasi  terkait tanggapan  masyarakat  pada  sebuah  berita. Terutama terkait etika dalam informasi berita. Meski  bersifat  sangat  cepat  namun  informasi
yang  disebarkan  melalui  media  sosial  harus tetap memperhitungkan kodek etik jurnalistik.
Malik dan Shapiro dalam Franklin dan Eldridge  II  (2017)  mengungkapkan  sejumlah ciri digital  journalism diantaranya:  Jaringan sosial,  mobile  web  dan  publikasi,  aplikasi, komentar.  Jaringan  sosial  berarti  bahwa dalam  proses  pencarian  berita  masyarakat mulai beralih pada platform media sosial. Hal ini sudah dipahami sejak NET. didirikan pada tahun  2013  yang  mana  pendirinya  yaitu Wisnu  Utama  sudah  menegaskan  pendirian televisi  digital.  Selain  itu  jaringan  sosial bermakna  masyarkat  dapat  menggunakan berbagai  fitur  pada  media  sosial  untuk mencari informasi yang diinginkan.
Contohnya  menggunakan  fitur  pencarian tagar  pada  media  sosial  Instagram    atau  pun Twitter. Tak hanya mencari, masyarakat  juga bisa membagikan informasi  dan memberikan rekomendasi terhadap informas tersebuti.
Sejalan dengan data yang menunjukkan angka pencari informasi menggunakan  telepon  genggam  dan  melalui media  sosial  yang  terus  meningkat.  Mobile web  dan  aplikasi  menjadi  platform  yang populer  saat  ini.  menurut  Newman  sejumlah media bereksperimen menemukan karakteristik dari infromasi visualnya.
BuzzFeed and Vice have already built large  businesses  in  helping  brands integrate  messages  into  videos,  and with marketing budgets shifting towards content expect other
publishers  to  focus  more  on  these lucrative  feature-based  opportunities in 2017. Great Big Stories, from CNN, is  an  attempt  to  engage  younger audiences  with  uplifting  substantive stories  for  the  smart  and  curious distributed  through  digital  channels. Bloomberg has also been experimenting with  longer form video such  as  Hello  World,  a  technology travel  series  hosted  by  Businessweek technology  reporter  Ashley  Vance.32 The  show  will  eventually  work  on television but is made in segments that can be cut up and shared on Facebook, YouTube and Snapchat. The Economist has expanded its fi lms unit to  focus  on  non-fi  nance  subjects  like travel, social affairs, tech, and culture. What  all  these  examples  have  in common  is  that  the  featurebased subjects  make  them  more  suitable  for sponsorship  and  native  advertising than traditional news.
Hal ini tampaknya, perlu juga dilakukan  NET.  dalam  membangun  ciri visualnya sehingga mudah dikenali masyarakat.  Tak  hanya  itu,  yang  terutama adalah menggunggah informasi sesuai dengan karakteristin platform masing-  masing melalui  perangkat  gawai.  Sehingga  bukan hanya  memotong  tayangan  berita  lalu kemudian  ditayangan  di  media  sosial.  Tetapi secara  khusus  membuat  produk  digital  untuk perangkat gawai.
Kolom  komentar  juga  menjadi  ciri platform digital. Dalam hal ini NET. berupaya untuk  membangun  interaksi  yang  bersifat personal dengan masyarakat. Sekaligus dalam upaya  membangun  jaringan  yang  lebih  luas.
Ciri  ini  bersifat  personal  artinya  NET.  tidak ingin  memberikan  jawaban  yang  bersifat template. Terutama  pada  pertanyaan  – pertanyaan  yang  sifatnya  berulang.  Seperti cara menjadi penonton  pada sebuah program. Manfaat  dari  fitur  ini  sangat  dirasakan  ketika NET.  mendapat  komentar  yang  kurang  baik terhadap suatau tayangan tertentu. Contohnya pada tayangan program 86, yang mendapatkan  komentar  karena  menayangkan visual  yang  dianggap  kurang  pantas  oleh masyarkat. Tanpa harus memberikan komentar  balasan,  karena  biasanya  netizen lain  terlebih  dahulu  membantu  dengan memberikan jawaban atau klarifikasi.
Bradshaw (2018: 283), dalam sisi komunikasi intreaktivitas  berarti  membuka  kesempatan masyarakat  untuk  berkomunikasi  dengan media  dan  jurnalisnya.  Yang  bermakna komunikasi dua arah.
Selain  empat  fitur  sebelumnya  Malik dan  Shapiro  dalam  Franklin  dan  Eldridge  II juga  membedakan  karakteristik  khusus,  yaitu interaktif,  belum  selesai,  sepanjang  masa  dan global.  Belum  selesai  dan  sepanjang  masa terkait sifat internet  yang mampu menyimpan informasi  atau  berita  selamanya  dan  juga dapat diperbaharui. Serupa dengan karakteristik  yang  mendunia,  informasi  yang diunggah  di  internet  dapat  diakses  dari  mana pun selama ada akses internet.

## KESIMPULAN
Tim  digital  NET.  secara  maksimal  telah memanfaatkan platform digital seperti media sosial,  aplikasi  dan  website.  Penggunaan platform tersebut  dapat  berdiri  atas  nama perusahan  secara  keseluruhan,  atas  nama program acara, atas nama biro atau atas nama produk.  Dalam  pengelolaanya  pun  tidak semua  dipegang  oleh  tim  digital.  Sebagian besar  dikelola  masing  –  masing  meski  masih dalam pengawasan tim digital. Contohnya tim digital  dapat  memberikan  saran  setelah membaca perkembangan digital seacra global mau pun di Indonesia.
Tiga  pilar  utama  yang  dimiliki  NET.  dalam mengembangkan platform  digital yaitu  tim yang  akrab  dengan  digital,  teknologi  yang terus  dijangkau,  dan  konten  yang  sesuai dengan segmentasi digitalnya.
Tim digital ini memiliki fungsi public relation (kehumasan), fungsi marketing, fungsi promosi  dan  fungsi  siaran.  Melalui platform ini  diharapkan  citra  televisi  NET.  tetap terbangun  dengan  baik.  Fungsi  marketing, yaitu  untuk  turut  memperoleh  keuntungan melalui  sejumlah platform yang  dikelola. Sejauh  ini  akum  media  sosial  YouTube  yang telah  memperoleh  Gold  Button  YouTube. Fungsi  Promosi,  yaitu  tetap  berdasar  pada platform utamanya  yaitu  program  televisi, diharapkan digital dapat membantu mempromosikan  program  tersebut.  Fungsi
siaran  ditemukan  pada  Biro  dengan  durasi siaran  yang  terbatas  seperti  contohnya  pada Biro  Bali  yang    memiliki  waktu  saiaran  dari pukul  6  –  7 WIT. Ditambah lagi  tidak semua wilayah  Bali  mendapat  siaran  NET.  dengan baik.
Sejumlah  karakateristik digital  media dan digital  journalist juga  sudah  jelas  terlihat.
Meski  perlu  sejumlah  penguatan  seperti  ciri video  media  sosial  yang  perlu  ditonjolkan. Serta produksi  video untuk konsumsi  melalui perangkat  gawai.  Tim  digital  NET.  tetap menyadari  sifat  digital  yang  terus  berubah. Sehingga  setiap  bagian  dalam  tim  ini  harus terus  belajar  secara  mandiri  mau  pun  melalui fasilitas perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Adornato,  Anthony.  (2018). Mobile  and Social  Media  Journalism .  A  Practical
Guide.  SAGE  Publications.  United Kingdom.
Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet.  (2017).
Infografis Penetrasi & Perilaku
Pengguna Internet Indonesia 2016 .
_______________________________(2018).
Infografis Penetrasi & Perilaku
Pengguna Internet Indonesia 2017.
Burum,  Ivo  dan  Quinn,  Stephen.  (2016).
Mojo: The Mobile Journalism
Handbook.  How  to  Make  Broadcast Videos  with  an  iPhone  or  iPad .  Focal Press Burlington.
Bradshaw,  Paul  (2018).  THE  ONLINE JOURNALISM  HANDBOOK.  Skills to  Survive  and  Thrive  in  the  Digital Age 2 nd . Routledge. Abingdon.
Burgess,  Jean,  dkk.  2018.  The  SAGE Handbook  of  Social  Media.  SAGE Publication. London
Clark,  Lynn  Schofield  dan  Marchi,  Regina. (2017). Young People and The Future of News. Social Media and the Rise of Connective Journalism . Cambrige University Press. USA.
Flew,  Terry.  (2014). New  Media  4 th edition . Oxford University Press. Australia.
Franklin,  Bob  dan  Eldridge  II,  Scott  A.
(2017). The  Routledge  Companion  to Digital Journalism Studies . Routledge. Abingdon.
Mayangsari, K., Krisdinanto, N., dan Purnama,  F.  Y.  (2014). Implementasi Share  dan  Rating  Sebagai  Dasar Kebijakan  Pemrograman  Yuk  Keep Smile (YKS) Trans TV . Jurnal Komunikatif, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya.Vol.3/ No.2, (112-137)
Newman,  Nic.  2017. Digital  News  Project 2017 . Journalism, Media, and Technology  Trends  and  Predictions
2017 . Reuters Institute.  England.
Newman,  Nic.  2018. Digital  News  Project
2018 . Journalism, Media, and Technology  Trends  and  Predictions 2018 . Reuters Institute. England.
Thurman,  Neil  dan  Walters,  Anna.  2012. Digital Journalism. Routledge.