## JURNAL EKONOMI EFEKTIF
ISSN : 2622 – 8882, E-ISSN : 2622-9935
Jurnal Ekonomi Efektif, Vol. 3, No. 2, Januari 2021 @Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas
Pamulang

## PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU WATCHOUT DI GIANT DEPT STORE BINTARO
Mohammad Amas Lahat 1* ,  Rosento Sento 2 , Amas Sari Marthanti 3
Universitas Bina Sarana Informatika, Jakarta, Indonesia m.amas.mas@bsi.ac.id *
Manuskrip: Sept-2020; Ditinjau: Okt-2020; Diterima: Okt-2020; Online: Jan-2021; Diterbitkan: Jan-2021

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  citra  merek  terhadap  keputusan pembelian  sepatu  Watchout  di  Giant  Dept  Store  Bintaro.  Metode  yang  digunakan  adalah explanatory  research  dengan  sampel  sebanyak  96  responden.  Teknik  analisis  menggunakan analisis  statistik  dengan  pengujian  regresi,  korelasi,  determinasi  dan  uji  hipotesis.  Hasil penelitian ini variabel citra merek diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,401 dengan kriteria baik. Variabel keputusan pembelian diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,829 dengan kriteria baik.  Citra  merek  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dengan nilai persamaan regresi Y = 8,943 + 0,863X, dan nilai koefisien korelasi 0,783 atau memiliki tingkat  hubungan  yang  kuat  dengan  nilai  determinasi  61,4%.  Uji    hipotesis  diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05.
Kata Kunci: Citra Merek, Keputusan Pembelian.

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  brand  image  on  purchasing  decisions Watchout shoes at the Giant Dept Store Bintaro. The method used is explanatory research with a sample of 96 respondents. The analysis technique uses statistical analysis with regression testing, correlation, determination and hypothesis testing. The results of this study, the brand image variable obtained an average score of 3.401 with good criteria. The purchase decision variable obtained an average score of 3.829 with good criteria. Brand image has a positive and significant effect on purchasing decisions with a regression equation value of Y = 8.943 + 0.863X, and a correlation coefficient value of 0.783 or has a strong level of relationship with a determination value of 61.4%. Hypothesis testing obtained a significance of 0.000 <0.05.
Keywords: Brand Image, Purchase Decision.

## I. PENDAHULUAN

## A. Latar Belakang Masalah
Syarat yang harus  dipenuhi  oleh  suatu  perusahaan  agar  dapat  mencapai sukses dalam  persaingan  adalah  berusaha  mencapai  tujuan  untuk  menciptakan  dan mempertahankan pelanggan. Agar tujuan  tersebut    tercapai,    maka    setiap perusahaan harus  berupaya  menghasilkan  dan  menyampaikan  barang  dan  jasa yang diinginkan konsumen.  Dengan  demikian  setiap  perusahaan  harus  mampu  memahami  perilaku konsumen    pada    pasar    sasarannya,    karena  kelangsungan  hidup  perusahaan  tersebut sebagai organisasi yang berusaha memenuhi kebutuhan dan keinginan  para  konsumen sangat tergantung  pada perilaku  konsumennya.
Suatu   perusahaan   harus   bekerja   keras   membuat   kebijakan-kebijakan strategis baru  dalam  menjual  produk  dan jasa mereka  dalam  kaitannya menghadapi  persaingan yang ketat dengan competitor yang dapat  memberikan value yang lebih   besar   kepada pelanggan.  Pada  dasarnya  dengan  semakin  banyaknya  pesaing  maka  semakin  banyak pula pilihan bagi pelanggan untuk dapat memilih produk yang sesuai dengan apa yang menjadi  harapannya.  Sehingga  konsekuensi  dari  perubahan  tersebut  adalah  pelanggan menjadi cermat dan pintar dalam menghadapi setiap  produk yang diluncurkan  di pasar. Dalam perkembangan selanjutnya, maka konsumen  menjadi  faktor  kunci menjadi penentu  atas  keberhasilan  atau  kegagalan  suatu  perusahaan  didalam  memasarkan produknya. Perusahaan harus mampu mengenali secara dini apa yang menjadi kebutuhan dan  harapan  konsumen  saat  ini  maupun  masa  yang  akan  datang.  Seorang  manajer pemasaran  harus  mampu  mempunyai  pengetahuan  yang  seksama  tentang  perilaku konsumen agar dapat memberikan defisini pasar yang baik untuk   mengikuti  perubahan yang  terus-menerus, serta   untuk   merancang bauran pemasaran yang tepat.
Di  era  globalisasi,  menjanjikan  suatu  pelanggan  dan  tantangan  bisnis  baru  bagi perusahaan yang beroperasi di Indonesia, dimana denggan adanya era globalisasi akan dapat memperluas pasar  produk  dari perusaahan  Indonesia  dan disisi  lain  keadaan tersebut akan memunculkan persaingan yang semakin ketat. Oleh karena  itu,  perusahaan harus    pandai  menghadapi  persaingan,    pengembangan  usaha,      menetapkan      harga, mengadakan promosi dan mendistribusikan  produk dengan efektif untuk mengenalkan produk watchout kepada konsumen.
Perusahaan  berusaha  mengenalkan  produknya  lewat  iklan  televisi,  Media cetak,brosur, event bazar dan lain-lain. Tetapi dalam kondisi ekonomi dan pasar bebas membuat  dampak  terhadap  merek  Watchout  karena  masuknya  merek-  merek  ternama dari luar negeri.
Kebutuhan akan sepatu yang semakin meningkat terlebih  lagi   bagi segmen remaja dan  pria  dewasa,  ini  merupakan  segmen yang  menarik  dan  menguntungkan.  Hal      ini mengakibatkan banyak perusahaan-perusahaan   mulai memasuki industri sepatu.
Adapun merek-merek  sepatu   yang   saat   ini   beredar   di   Indonesia diantaranya Fladeo, Jim Jocker, Crocodile, Watchout, Kickers dan lain-lain. Perusahaan-perusahaan sepatu  tersebut  baik  berasal dari dalam dan  luar    negeri memberikan    tawaran    yang menarik  dan  beraneka ragam   untuk  menarik  minat konsumen  sehingga  menimbulkan persaingan yang ketat. Mengingat hal tersebut diatas  maka  perusahaan  dituntut  untuk dapat  menciptakan  sesuatu  yang  berbeda dalam menghadapi persaingan  yang ada. Watchout  sebagai  salah  satu  merek  sepatu  yang  diproduksi  oleh  PT.  Binacitra Kharisma  Sejati  yang  bertujuan  memberikan  kepuasan  tertinggi  bagi  konsumen  akan berusaha menetapkan strategi pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen untuk membentuk citra yang positif dimata konsumen.   Upaya   kearah   itu dilakukan   melalui   studi  atau   penelitian   dengan maksut  mencari  sejumlah  informasi
tentang  faktor   –  faktor  yang  mempengaruhi perilaku konsumen  dalam pembelian suatu produk.
Masyarakat  kini  mulai  berfikir  selektif  dan  smart  dalam  memilih  suatu  produk, sehingga  mereka  akan  mendapatkan  kegunaan  atau  manfaat  yang  mereka  cari  dari sebuah produk. Bahkan, terkadang    mereka   tidak    ragu   untuk mengeluarkan biaya lebih  untuk  mendapatkan  produk  yang  berkualitas,  Ketatnya  persaingan  akan memposisikan   pemasar   untuk    selalu mengembangkan   dan merebut market share. Salah satu  untuk  mencapai market  share  adalah merek. Merek atau brand nama, istilah, syimbol, desain, atau kombinasinya yang mengindetifikasikan suatu produk   atau jasa     yang     dihasilkan    oleh     perusahaan. Salah  satu     peran adanya merek   adalah menjembatani harapan harapan konsumen pada   saat  produsen  menjanjikan  sesuatu pada  konsumen,   dengan  perusahaan melalui merek.  Dengan  banyaknya  produk  yang ada di pasaran akan mendorong perusahaan  bersaing  mendapatkan  calon  konsumen melalui berbagai strategi yang tepat.
Kotler  dan  Gary  Amstrong  (2008:70)  Brand  atau  merek  adalah  “nama,  istilah, tanda,  symbol,  rancangan,  atau  kombinasi  dari  semua  ini  yang  dimaksudkan  untuk mengenali produk  atau  jasa  dari seseorang  atau  penjual dan untuk membedakannya dari produk pesaing”.
Basu  Swastha  (2008:350),  penjualan  adalah  “presentai  lisan  dalam  suatu percakapan  dengan  calon  pembeli  atau  lebih  yang  ditujukan  untuk  menciptakan penjualan.  Perusahaan  yang  menganut  konsep  pemasaran,  biasanya  memiliki  tujuan memberi kepuasan terhadap konsumen dan masyarakat lain dalam pertukarannya untuk mendapatkan  laba.  Hal  ini  berarti  konsep  pemasaran  menganjurkan  bahwa  strategi perumusan  pemasaran  sebagai suatu  rencana yang  diutamakan  untuk mencapai tujuan. Penyusunan  strategi  pemasaran  menyangkut  proses  interaksi  antara  kekuatan pemasaran  di  dalam  perusahaan  dan  keadaan  peluang  di  luar  perusahaan.  Strategi perusahaan  merupakan  pernyataan  yang  menunjukan  usaha-usaha  pemasaran  pokok yang  diarahkan  untuk  mencapai  tujuan.  Tujuan  pemasaran  menguraikan  tempat  yang akan dituju, strategi pemasaran  menunjukan  rute  yang harus dilalui.
Perencanaan    produk    yang    dihasilkan   oleh    perusahaan    harus    benar    –benar sesuai  dengan  kebutuhan  konsumen.  Selain  itu,  produk  yang  dihasilkan  harus mencerminkan   kualitas   yang   baik.   Hal   tersebut   harus   sesuai  dengan   tujuan perusahaan  yang  mana  produk  yang  dihasilkan  dapat  diterima dan sesuai dengan kebutuhan   dan  dapat  memuaskan  konsumen.   Karena produk   merupakan  titik sentral dari kegiatan-kegiatan pemasaran, Keberhasilan suatu perusahaan dapat diketahui dari respon yang di tunjukan  oleh konsumen.
Perkembangan      persaingan      antar      toko      sepatu      ini      semakin      ketat      dan berkembang. Hal   ini   perlu   diperhatikan   oleh   perusahaan   dalam   melakukan penetapan harga dan memberikan produk yang berkualitas. Konsumen semakin pandai untuk  memilih  produk-produk  yang  berkualitas  dengan    harga    yang    sesuai  dengan kemampuan    konsumen.  Pada  merek  sepatu  Watchout  merupakan  salah  satu    merek yang menyadari  persaingan  diantara  merek  sejenis  pada  cabang  Matahari  Departmen Store.      Maka      brand      Watchout  harus      lebih      memperhatikan      faktor      yang menyebabkan   adanya   perubahan   konsumen.   Menganalisis   perilaku   konsumen berarti  mencoba  untuk   memahami  sebagian  kehidupan  manusia.  Banyak faktor yang mempengaruhi  seseorang   untuk   melakukan  pembelian  sepatu  antara  lain factor budaya,   sosial,   pribadi,   dan   psikologis.   Faktor-faktor   ini  sangat   sulit dikendalikan. Kini  hal  yang  patut  dipertanyakan  adalah  bagaimana  citra  merek (brand image) Watchout dibenak konsumen dan banyaknya faktor yang dapat mempengaruhi seorang
konsumen dalam membuat keputusan dalam melakukan pembelian.   Bagaimana  citra merek   dari  produk  Watchout  dan     bukan  hanya karena atribut-atribut  lainnya  yang dimiliki oleh produk Watchout ini.
Berdasarkan  uraian  diatas  penulis  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  apakah citra    merek  mampu   mempengaruhi keputusan pembelian.  Berdasarkan fenomena tersebut maka penulis telah mengambil judul “Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian  sepatu Watchout di Giant Dept Store Bintaro”

## B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana citra merek sepatu Watchout di Giant Dept Store Bintaro ?.
2. Bagaimana keputusan pembelian sepatu Watchout di Giant Dept Store Bintaro ?.
3. Adakah pengaruh antara citra merek terhadap keputusan pembelian sepatu Watchout di Giant Dept Store Bintaro ?.

## C. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui kondisi citra merek sepatu Watchout di Giant Dept Store Bintaro.
2. Untuk  mengetahui  kondisi  keputusan  pembelian  sepatu  Watchout  di  Giant  Dept Store Bintaro.
3. Untuk  mengetahui  pengaruh  antara  citra  merek  terhadap  keputusan  pembelian sepatu Watchout di Giant Dept Store Bintaro.

## II. METODE PENELITIAN

## 1. Populasi
Populasi dalam penelitian ini berjumlah 96 responden PT. Gemilang di Jakarta
2. Sampel
Teknik pengambilan sampling dalam penelitian ini adalah sampel jenuh, dimana semua anggota populasi dijadikan sebagai sampel. Dengan demikian sampel dalam penelitian ini sampel yang digunakan berjumlah 96 responden.
3. Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  dipakai  adalah  asosiatif,  dimana  tujuannya  adalah  untuk mengetahui  atau  mencari  keterhubungan antara  variabel  independen terhadap  variabel dependennya.

## 4. Metode Analisis Data
Dalam menganalisis  data  digunakan  uji  validitas,  uji  reliabilitas,  analisis  regresi  linier sederhana,  analisis  koefisien  korelasi,  analisis  koefisien  determinasi  dan  pengujian hipotesis.

## III. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## 1. Analisis Deskriptif
Pada  pengujian  ini  digunakan  untuk  mengetahui  skor  minimum  dan  maksimum skor  tertinggi,  ratting  score  dan  standar  deviasi  dari  masing-masing  variabel.  Adapun hasilnya sebagai berikut:
Tabel 1. Hasil Analisis Descriptive Statistics
Descriptive Statistics N Minimum  Maximum Mean Std. Deviation Citra merek (X) 96 27 44 34.01 3.951 Keputusan pembelian (Y) 96 29 49 38.29 4.353 Valid N (listwise) 96
Citra  merek  diperoleh  varians  minimum  sebesar  27  dan  varians  maximum  44 dengan ratting score sebesar 3,401 dengan standar deviasi 3,951. Skor ini termasuk pada rentang  sakala  3,40  –  4,19  dengan  kriteria  baik  atau  setuju.  Keputusan  pembelian diperoleh varians minimum sebesar 29 dan varians maximum 49 dengan ratting score sebesar 3,829 dengan standar deviasi 4,353. Skor ini termasuk pada rentang sakala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.

## 2. Analisis Verifikatif.
Pada  analisis  ini  dimaksudkan  untuk  mengetahui  pengaruh  variabel  independen terhadap variabel dependen. Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
a. Analisis Regresi Linier Sederhana
Uji regresi ini dimaksudkan untuk mengetahui perubahan variabel dependen jika variabel independen mengalami perubahan. Adapun hasil pengujiannya sebagai berikut:
Tabel 2. Hasil Pengujian Regresi Linier Sederhana Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 8.943 2.418 3.698 .000 Citra merek (X) .863 .071 .783  12.216 .000
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh persamaan regresi Y = 8,943 + 0,863X. Dari persamaan tersebut dijelaskan sebagai berikut:
1) Konstanta sebesar 8,943 diartikan jika citra merek tidak ada, maka telah terdapat nilai keputusan pembelian sebesar 8,943 point.
2) Koefisien regresi citra merek sebesar 0,863, angka ini positif artinya setiap ada peningkatan citra merek sebesar 0,863 point maka keputusan pembelian juga akan mengalami peningkatan sebesar 0,863 point.

## b. Analisis Koefisien Korelasi
Analisis  koefisien  korelasi  dimaksudkan  untuk  mengetahui  tingkat  kekuatan hubungan  dari  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen.  Adapun  hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel 3. Hasil Pengujian Koefisien Korelasi Citra merek Terhadap Keputusan pembelian.
Correlations b Citra merek (X1) Keputusan pembelian (Y) Citra merek (X) Pearson Correlation 1 .783 ** Sig. (2-tailed) .000 Keputusan pembelian (Y) Pearson Correlation .783 ** 1 Sig. (2-tailed) .000
Berdasarkan hasil pengujian diperoleh nilai korelasi sebesar 0,783 artinya citra merek memiliki hubungan yang kuat terhadap keputusan pembelian.

## c. Analisis Koefisien Determinasi
Analisis  koefisien  determinasi  dimaksudkan  untuk  mengetahui  besarnya persentase  pengaruh  dari  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen.  Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel 4. Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Citra merek Terhadap Keputusan
pembelian. Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .783 a .614 .609 2.720
Berdasarkan hasil pengujian diperoleh nilai determinasi sebesar 0,614 artinya citra  merek  memiliki  kontribusi  pengaruh  sebesar  61,4%  terhadap  keputusan pembelian, sedangkan sisanya sebesar 38,6% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dilakukan penelitian.

## d. Uji Hipotesis
Pengujian  hipotesis  dengan  uji  t  digunakan  untuk mengetahui  hipotesis  mana yang  diterima.Rumusan  hipotesis:  Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  citra merek terhadap keputusan pembelian.
Tabel 5. Hasil Uji Hipotesis Citra merek Terhadap Keputusan pembelian.
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 8.943 2.418 3.698 .000 Citra merek (X) .863 .071 .783 12.216 .000
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh nilai t hitung > t tabel atau  (12,216  >  1,986),  dengan  demikian  hipotesis  yang  diajukan  bahwa  terdapat pengaruh yang signifikan atara citra merek terhadap keputusan pembelian diterima.

## IV. PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
1. Kondisi Jawaban Responden Variabel Citra merek
Berdasarkan jawaban responden, variabel citra merek diperoleh ratting score sebesar 3,401 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.

## 2. Kondisi Jawaban Responden Variabel Keputusan pembelian
Berdasarkan jawaban responden, variabel keputusan pembelian diperoleh ratting score sebesar 3,829 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.

## 3. Pengaruh Citra merek Terhadap Keputusan pembelian
Citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 8,943 + 0,863X, nilai korelasi sebesar 0,783 atau memiliki hubungan yang kuat dengan kontribusi pengaruh sebesar 61,4%. Pengujian hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (12,216 > 1,986). Dengan demikian hipotesis yang diajukan bahwa terdapat  berpengaruh  signifikan  antara  citra  merek  terhadap  keputusan  pembelian diterima.

## V. PENUTUP
1. Kesimpulan
a. Variabel citra merek diperoleh ratting score sebesar 3,401 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
b. Variabel  keputusan  pembelian  diperoleh  ratting  score  sebesar  3,829  berada  di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
c. Citra  merek  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dengan persamaan regresi Y = 8,943 + 0,863X, nilai korelasi sebesar 0,783 atau kuat dan kontribusi pengaruh sebesar 61,4% sedangkan sisanya sebesar 38,6% dipengaruhi faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (12,216 > 1,986).
2. Saran
a. Meskipun  secara  keseluruhan  Citra  merek  sepatu  Watchout  pada  Matahari Department Store cabang Karawaci Baik, namun masih terdapat dimensi yang harus diperhatikan  seperti  dimensi  ketepatan  (accuracy)  dalam  hal  ini  sebaiknya  sepatu Watchout selalu memproduksi dan menginovasi sepatu sesuai dengan kebutuhan dan mengikuti trend yang ada dipasaran.
b. Sepatu Watchout harus lebih meningkatkan keyakinan konsumen dalam keputusan pembeliannya untuk tetap memilih merek sepatu Watchout, karena di dalam variabel keputusan  pembelian  masih  terdapat  dimensi  yang  harus  diperhatikan  yaitu penyerahan  jasa,  untuk  itu  sepatu  Watchout  harus  lebih  meyakinkan  kepada konsumen  saat  membeli  sepatu  Watchout  dengan  cara  apa  yang  di  informasikan tentang produk sepatu Watchout sesuai dengan produk dan keinginan konsumen. hal ini  dilakukan  agar  konsumen  merasa  puas  dan  bersedia  merekomendasikan  ke kerabat atau teman dekat serta menjadi pembeli yang setia di masa depan.
c. Dari  besarnya  nilai  koefisien  korelasi,  koefisien  determinasi,  dan  uji  signifikansi (uji-t)  tersebut  menunjukan  bahwa  masih  diperlukan  penelitian  lebih  lanjut  bagi peneliti  yang  lain  yang  tidak  dimasukan  dalam  penelitian  ini,  karena  munculnya keputusan  pembelian  merupakan  akibat  dari  banyak  faktor  antara  lain  kualitas produk, dan strategi promosi.
.
VI. DAFTAR PUSTAKA
Algifari. (2015). “Analisis Regresi untuk Bisnis dan Ekonomi”. Yogyakarta: BPFE. Arikunto,  Suharsimi  (2014).  “Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktek”.  Jakarta: Rineka Cipta.
Bashu  Swastha  dan  T.  Handoko  (2015)  Manajemen  Pemasaran  Moderen,  Yogyakarta: BPFE.
Erlangga,  H.  (2019).  The  Meaning,  Benefit  and  Importance  of  Development Entrepreneurship in Higher Education. Asian Journal of Contemporary Education, 3(2), 105-110.
__________.,  Sifatu,  W.  O.,  Wibisono,  D.,  Siagian,  A.  O.,  Salam,  R.,  &  Mas’adi,  M. (2020). Pharmaceutical Business Competition in Indonesia: A Review. Systematic Reviews in Pharmacy, 11(10), 617-623.
Freddy Rangkuti (2016) Strategi Promosi Yang Kreatif, Edisi Pertama, Cetakan  Pertama Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Haque,  MG.,    Munawaroh,  Sunarsi,  D.,  (2020).  Analysis  of  SMEs  Culinary  Marketing Strategy  During  Covid  19  Pancemic:  A  Study  at  “Sate  Bebek  Cilegon”  Resto  in Cilegon, Banten. International Journal of Education, Information Technology, and Others. Vol.3. Issue 2
Imam  Ghozali  (2017).  “Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  SPSS”.  Edisi Kelima. Semarang: Badan Penerbit Undip.
Istijanto (2014) “Riset Sumber Daya Manusia”. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka
Jasmani, J. (2018). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Baja Mandiri Di Jakarta. Disrupsi Binis, 1(1).
Jasmani,  J.,  &  Sunarsi,  D.  (2020).  The  Influence  of  Product  Mix,  Promotion  Mix  and
Brand  Image  on  Consumer  Purchasing  Decisions  of  Sari  Roti  Products  in  South Tangerang. PINISI Discretion Review, 1(1), 165-174.
Kasmad, K., Mustakim, M., & Sunarsi, D. (2020). Increasing Community School Interest Through Service Quality, Prices and Promotion in Vocational High Schools. Journal of Educational Science and Technology (EST), 6(2).
Kharis, Ismu Fadli (2011). “Studi Mengenai Impulse Buying dalam Penjualan Online”. Semarang : Skripsi Universitas Diponegoro
Khoiri,  A.  (2019).  Meta  Analysis  Study:  Effect  of  STEM  (Science  Technology Engineering  and  Mathematic)  towards  Achievement.  Formatif:  Jurnal  Ilmiah Pendidikan MIPA, 9(1).
Kotler dan Amstrong (2017), Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi Kedua Belas”. Jilid Satu. Jakarta: Erlangga.
Maddinsyah,  A.,  Hidayat,  D.,  Juhaeri,  J.,  Susanto,  D.,  &  Sunarsi,  D.  (2020).  Desain Formulasi Dan Implementasi Bisnis Strategik Dengan Pendekatan Business Model Canvas (BMC) Terintegrasi Kerangka Integrated Performance Management System (IPMS) Pada Koperasi Asperindo. Inovasi, 7(2), 67-76.
Mani, J. (2017). Pengaruh Persepsi Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada PT. Bisma Narendra Di Jakarta). Jurnal Mandiri, 1(2), 187-206.
Muis, I., Nurdin, I., Erlangga, H., & Engkus, E. (2019). Post Disaster Social Vulnerability: Policy  Analysis  and  Implementation  in  Communities  in  Indonesia.  Journal  of Critical Reviews, 6(5), 59-66.
Philip Kotler (2017) Manajemen Pemasaran, Edisi Keempat Belas, Jakarta: PT. Indeks. Phipil Kotler dan Kevin Keller (2017) Manajemen Pemasaran, Edisi Kedua Belas, Jilid Satu, Jakarta: Erlangga.
Rao,  Purba,  (2012).  “Measuring  Consumer  Perceptions Through  Factor  Analysis”,  The Asian.
Santoso,  Singgih  (2015).  “Menguasai  Statistik  Multivariat”.  Jakarta:  PT  Elex  Media Komputindo.
Sobarna, A., Rizal, R. M., Hambali, S., & Sunarsi, D. (2020). Influence Make a Match Model toward Communication skills in Physical and Health Pedagogical Concept. Solid State Technology, 63(6), 1355-1363.
Sudjana (2014) “Metode Statistika”, Bandung: Tarsido.
Sugiyono (2017), “Metode Penelitian Administrasi : dilengkapi dengan Metode   R & D”. Bandung: Alfabeta.
Suhartanto (2014). “Metode Riset Pemasaran”. Bandung: Alfabeta Sunarsi,  D.  (2020).  Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap Kepuasan  Konsumen  Pada  Giant  Dept  Store  Cabang  BSD  Tangerang.  E-Mabis: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 21(1).
Susanti, N., & Jasmani, J. (2020). The Influence of Product Quality and Service Quality on Customer Satisfaction at Mitra 10 in Depok. Jurnal Office, 5(2), 75-84.