Persepsi Member As Gym Fitness Center Terhadap Strategi Komunikasi Pemasaran
Puput Sekar Sari 1 , Maliah 2
1 FKIP Universitas PGRI Palembang, sari_puput88@univpgripalembang.ac.id,
2 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas PGRI Palembang, maliah@univpgri-palembang.ac.id

## ABSTRAK
Tujuan  dalam  penelitian  ini  adalah  Untuk  mengetahui  Persepsi  Member  AS  Gym  Fitness  Center Terhadap  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  yang  terdiri  dari  faktor  advertising,  personal  selling  dan sales  promotion.  Metode  penelitian  ini  adalah  penelitian  deskriptif  dengan  menggunakan  metode survei  berupa  angket.  Populasi  dalam  penelitian  adalah  seluruh  member  AS  Gym  fitness  Center berjumlah  76  member.  Dalam  penelitian  ini  sampel  yang  diambil  menggunakan  teknik  Accidental sampling  dengan  jumlah  37  responden.  Uji  validitas  instrumen  menggunakan  korelasi  product moment  dengan  hasil  dari  20  butir  soal  dinyatakan  valid  dengan  nilai  korelasi  sebagai  berikut pengujian  validitas  didasarkan  pada  jika  r hitung >  r tabel .  Penentuan  r tabel didapat  dari  taraf  signifikasi 0,05%  dengan  DF  =  N-1  (20-1)  yaitu  19.  Maka  rtabel  diperoleh  0,433.  Uji  Reliabilitas  Instrumen menggunakan  rumus  Alpha  Cronbach  dengan  nilai  interprestasi  koefisien  reliabilitas  tinggi  yaitu antara 0.60 - 0.799. Pengumpulan data menggunakan observasi, dokumentasi dan kuisioner. Analisis data  menggunakan  deskripsi  persentase.  Teknik  analisis  data  menggunakan  analisis  deskriptif  yang dituangkan  dalam  bentuk  persentase.  Berdasarkan  analisis  data  dan  temuan  hasil  penelitian,  maka dapat  disimpulkan  bahwa  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  pengusaha  AS  Gym Fitness  Center  Palembang  ditinjau  dari  faktor  advertising  adalah  30%  disukai  member,  dari  faktor personal  selling  adalah  36%  disukai  member  dan  dari  faktor  sales  promotion  sebesar  34%  disukai member.
Kata Kunci : Persepsi, Komunikasi Pemasaran, Fitness Center

## ABSTRACT
The  purpose  of this  study  was to  determine  the  perceptions  of  AS Gym  Fitness  Center  members  on marketing  communication  strategies  consisting  of  advertising,  personal  selling  and  sales  promotion factors.  This  research  method  is  descriptive  research  using  a  survey  method  in  the  form  of  a questionnaire. The population in the study were all members of the AS Gym fitness Center totaling 76 members.  In  this  study,  samples  were  taken  using  accidental  sampling  technique  with  a  total  of  37 respondents. Test the validity of the instrument using the product moment correlation with the results of  20  items  being  declared  valid  with  the  following  correlation  value.  The  validity  test  is  based  on  if rcount >  rtable.  The  determination  of the rtable was  obtained  from  a significance  level  of  0.05% with DF = N-1 (20-1) which is 19. Then the rtable was obtained 0.433. The instrument reliability test uses the  Cronbach  Alpha  formula  with  a  high  reliability  coefficient  interpretation  value,  which  is  between 0.60  -  0.799.  Collecting  data  using  observation,  documentation  and  questionnaires.  Data  analysis used percentage description. The data analysis technique used descriptive analysis as outlined in the form  of  a  percentage.  Based  on  data  analysis  and  research  findings,  it  can  be  concluded  that  the marketing communication strategy carried out by US Gym Fitness Center Palembang entrepreneurs in terms  of  advertising  factors  is  30%  preferred  by  members,  from  personal  selling  factors  is  36% preferred by members and from sales promotion factors is 34 % liked by members.
Keywords: Perception, Marketing Communication, Fitness Center

## A. PENDAHULUAN
Seiring bertambahnya usia dan meningkatnya aktivitas yang dijalani seseorang, semakin  menurun  pula  tingkat  kesadaran  seseorang  akan  pentingnya  berolahraga sebagai  kebutuhan  sehari-hari  untuk  menjaga  kebugaran  tubuh.  Kebugaran  tubuh manusia  tidak  dapat  muncul  secara  spontan,  karena  itu,  olahraga  sebagai  aktivitas
https://jurnal.univpgri-palembang.ac.id/index.php/Ekonomika/index palembang.ac.id/index.php/Ekonomika/index
fisik  yang  menjadi  sarana  untuk  membina  dan  mempertahankan  sehingga  tetap bugar  mutlak  dilakukan  dengan  melibatkan  komponen  kesegaran  jasmani  dengan metode latihan yang benar secara  terarah dan terukur. Hal tersebut sejalan dengan yang  diamanatkan  dalam  Undang-Undang  Sistem  Keolahragaan  Nasional  Nomor  3 Tahun  2005  bahwa,  “olahraga  adalah  segala  kegiatan  yang  sistematis  untuk mendorong,  membina,  serta  mengembangkan  potensi  jasmani,  rohani,  dan  sosial”. Sedangkan  menurut Colledge.  F.  et  al  (2020)  “ Physical  exercise  is  an  important element  of  healthy  human  life.  However,  exercise  can  also  have  unhealthy consequences when engaged in excessively and without proper recovery ”.
Menurut Giriwijoyo  (2004:36):  “pusat  kebugaran  adalah  suatu  kegiatan  dalam ruangan dengan menawarkan kegiatan olahraga dari yang tanpa menggunakan alat, sampai  yang  menggunakan  alat-alat  yang  mahal  dan  canggih,  yang  diantaranya bertujuan  prestasi.”  Dengan  berolahraga  fitness  (kebugaran)  terjadi  kerjasama berbagai otot tubuh yang ditandai dengan perubahan kekuatan otot, kelenturan otot, kecepatan  reaksi,  ketangkasan,  koordinasi  gerakan  dan  daya  tahan  ( endurance ) sistim kardiorespirasi. Nursan (2019). Dengan tingkat kebugaran jasmani yang tinggi akan  dimaknai  sebagai  kemampuan  tubuh  dari  seseorang  untuk  melakukan  tugas pekerjaan  sehari-hari  tanpa  menimbulkan  kelelahan  yang  berarti.  Seiring  dengan banyaknya  masyarakat  yang  ingin  meningkatkan physical  fitness (kebugaran jasmani),  sehingga  tidak  ketinggalan  pula  para  pengusaha  membuat  Pusat Kebugaran  Jasmani (fitness  centre) dengan  cara  memfasilitasi  pengadaan prasarana, sarana, dana dan SDM menjadi lebih baik dan menarik.
Fitness  center  sebagai  tempat  olahraga  mempunyai  banyak  keunggulan dibanding  dengan  tempat  olahraga  yang  lain,  contohnya  ada  instruktur  yang mengawasi latihan, dapat dilakukan secara individu dan dapat dilakukan kapan saja tidak mengenal waktu. Terbatasnya instruktur yang professional dengan kompetensi pengelolaan  fitness  dan  strategi  pemasaran  yang  tidak  berjalan  dengan  baik terkadang  membuat  program-program  yang  ditawarkan  di  fitness  center  tidak  bisa berjalan  sesuai  promosi  yang  ditawarkan.  Sebagaimana  halnya  di  Kota  Palembang pusat kebugaran jasmani sudah menjamur, tiap kecamatan terdapat fitness center.

## DAFTAR FITNESS CENTER TIAP KECAMATAN DI KOTA PALEMBANG
NO KECAMATAN NAMA FITNESS CENTER 1 Alang-Alang Lebar Gisuk Fitness Center, Joker Gym 2 Bukit Kecil Life Style Fitness, BFIT 3 Gandus Sanggar Senam Azzah 4 Ilir Barat I Graha Gym,Celebrity Fitness (PI) 5 Ilir Barat II Project Gym & Aerobic, Ten Gym 6 Ilir Timur I Jetset Fitness, Boss Fitness 7 Ilir Timur II Dj Fitness center, Bangau Fitness 8 Ilir Timur III Pusat Diet Palembang 9 Jakabaring Jakabaring Fitness 10 Kalidoni Pusri Fitness center, Power Gym 11 Kemuning Centrall Fitness, Ekspresso, Body Fit 12 Kertapati Sanggar Sherine 13 Plaju Fitness Center RU III, HSE Fitness 14 Sako Klub Sehat Bahagia, Titan Gym 15 Seberang Ulu I RZ Fitnees & Aerobic, Kyoso Gym 16 Seberang Ulu II Lembah Fitness Center, Svastha 17 Sematang Borang AW Gym 18 Sukarami AS Gym, Hoge Gym,Perfecto Sumber : Wongkitogalo.Blogspot.com
Komunikasi  pemasaran  ( marketing  Communication )  adalah  usaha  yang dilakukan  untuk  menginformasikan,  membujuk,  mengingatkan  atau    menyampaikan kepada  publik  (konsumen)  mengenai  keberadaan  produk  maupun  jasa  yang  dijual dan beredar di pasar agar dikenal, dibeli kemudian  menjadi pelanggan. Komunikasi pemasaran  memegang  peranan  sangat  penting  bagi  pemasar.  Tanpa  komunikasi, konsumen  maupun  masyarakat  secara  keseluruhan  tidak  akan  mengetahui keberadaan  produk  di  pasar.  Hal  ini  senada  dengan  pendapat  Pedersen,  et  al, (dalam  Reftari.D.H.dkk  :2018)  mengungkapkan “Kegiatan  pemasaran  wajib  dimiliki oleh setiap perusahaan maupun organisasi agar dapat terus berkembang, dalam hal ini  komunikasi  olahraga  melibatkan  proses  diantaranya  olahraga  komunikasi,  dan komunikasi  antara  praktisi  industri  olahraga,  organisasi,  dan  para  pemangku kepentingan internal dan eksternal untuk mendapatkan hubungan timbal balik antara mereka ”.  Penentuan  siapa  saja  yang  menjadi  sasaran  komunikasi  sangat menentukan  keberhasilan  komunikasi.  Dengan  penentuan  sasaran  yang  tepat, proses komunikasi akan berjalan efektif dan efisien (Sutisna, 2012:268). Komunikasi pemasaran  terdiri  dari  2  (dua)  elemen  penting,  yaitu  komunikasi  dan  pemasaran. Secara  umum,  komunikasi  adalah  proses  penyampaian  pesan  yang  dilakukan  oleh komunikator  atau  pengirim  pesan  kepada  komunikan  atau  penerima  pesan  melalui saluran  tertentu  untuk  mempengaruhi  sisi  kognitif,  afektif,  dan  psikomotor  penerima pesan.
Pemasaran  disini  merupakan  sebuah  proses  dimana  ketika  mereka  ingin mendapatkan  sesuatu  untuk  meningkatkan  institusi  atau  instansi  mereka  tentunya mereka harus melewati sebuah proses sosial yang harus dilewati untuk menciptakan sebuah branding atau penempatan sosial. Strategi pemasaran itu tidak hanya untuk mengenalkan sebuah produk atau branding saja melainkan juga untuk mengedukasi para  konsumen  tentang  apa  produk  yang  mereka  tawarkan  atau  jasa  apa  yang mereka  tawarkan  sehingga  muncul  di  benak  mereka  keinginan  untuk  membeli produk atau jasa yang
Dengan  bauran  pemasaran,  yaitu  kiat  kelompok  pemasaran  yang  digunakan untuk mencapai sasaran pemasarannya dalam pasar sasaran. Jika olahraga dikelola secara profesional dapat mendatangkan keuntungan ekonomi disamping keuntungan non ekonomi (Sukarmin, 2014).
UU  Republik  Indonesia  nomor  3  tahun  2005  tentang  sistem  keolahragaan nasional,  pasal  97  poin  (2)  menyebutkan  bahwa  Industri  olahraga  dapat  berbentuk jasa  penjualan  kegiatan  cabang  olahraga  sebagai  produk  utama  yang  dikemas secara  profesional  yang  meliputi;  kejuaraan  nasional  dan  internasional,  pekan olahraga  daerah  wilayah,  nasional,  dan  internasional;  promosi,  eksibisi,  dan  festival olahraga atau kagenan, layanan informasi, dan konsultasi keolahragaan.
Pusat Kebugaran ( Fitness Center ) adalah industri olahraga yang menggiurkan. Kasus  yang  unik  dinilai  dari  usaha  yang  bergerak  dibidang  olahraga  yang  memiliki strategi  promosi  yang  berbeda  dengan  industri  olahraga  lainnya,  dilihat  dari  salah satu  strateginya  melalui  event  body  contes  dan  senam  aerobic  sebagai  salah  satu cara  untuk  mempromosikan  pusat  kebugaran/ fitness  center melalui  event  tersebut. Dimana  pertandingan  atau  event  olahraga  yang  ada  di  Indonesia,  tidak  ditemukan strategi promosi yang serupa dari cabang-cabang olahraga lainnya.

## B. KAJIAN TEORI

## Persepsi
Persepsi  merupakan  kesan  yang  diperoleh  oleh  individu  melalui  panca  indera kemudian  dianalisa  (diorganisir),  diintepretasi  dan  kemudian  dievaluasi,  sehingga individu  tersebut  memperoleh  makna.  Persepsi  pada  hakikatnya  adalah  proses kognitif  yang  dialami  oleh  setiap  orang  dalam  memahami  informasi  tentang lingkungannya,  merupakan  suatu  penafsiran  yang  unik  terhadap  situasi.  Oktradiksa (dalam Sari, F.K. dkk). Sedangkan  menurut Fadila & Lestari (2013)  persepsi adalah segala  proses  pemilihan,  pengorganisasian  dan  penginterprestasian  masukan informasi,  sensasi  yang  diterima  melalui  penglihatan,  perasaan,  pendengaran, penciuman dan sentuhan untuk menghasilkan makna.
Proses  timbulnya  persepsi  dimulai  dari  penangkapan  indera  seseorang terhadap  peristiwa,  kejadian  atau  sesuatu  yang  ada  di  alam,  kemudian di  proses  di dalam otak, proses tersebut menghasilkan belajar dimulai dengan adanya persepsi. Dalam  strategi  komunikasi  pemasaran  persepsi  yang  dibentuk  oleh  seseorang diterima berdasarkan strategi dari penyedia jasa atau produk.

## Hakikat Pemasaran
Definisi  pemasaran  atau  marketing  adalah  kegiatan  yang  dilakukan  oleh perusahaan untuk mempromosikan suatu produk atau layanan yang mereka punya. Menurut  Kotler  (dalam  Sukarmin  2014:59)  yang  dimaksud  dengan  pemasaran adalah  proses  perencanaan  dan  pelaksanaan  dari  perwujudan,  pemberian  harga, promosi  dan  distribusi  dari  barang/jasa  dan gagasan  untuk  menciptakan  pertukaran dengan  kelompok  sasaran  yang  memenuhi  tujuan  pelanggan  dan  organisasi.  Lebih lanjut  dikatakan  bahwa  dalam  pemasaran  perlu  ada  manajemen  pemasaran,  yaitu suatu proses yang mencakup analisis, perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan yang meliputi barang atau jasa serta gagasan berdasarkan pertukaran dan tujuannya dengan  memberikan  kepuasan  bagi  para  pihak  yang  terlibat.  Dengan  demikian, manajemen  pemasaran  olahraga  dapat  diartikan  sebagai  suatu  proses  analisis perencanaan,  pelaksanaan,  dan  pengendalian  tentang  produk/jasa, harga,  promosi, distribusi/penyampaian,  fasilitas  fisik,  orang,  proses,  dan  janji  yang  diberikan  untuk memenuhi  kebutuhan  individu  atau  organisasi.  Pemasaran  selalu  menjadi  ujung tombak institusi atau sebuah badan usaha baik yang berskala besar mauapun yang bersekala  kecil  untuk  berhasil  dalam  kegiatan  usahanya.  Semakin  cepat  dalam proses  pemasaran,  maka  usaha  yang  di  lakukan  oleh  badan  usaha  tersebut  akan semakin lancar.

## Komunikasi Pemasaran
Komunikasi  pemasaran  adalah  kegiatan  pemasaran  dengan  memanfaatkan teknik-teknik  komunikasi  yang  ditujukan  untuk  memberikan  informasi  bagi  orang banyak  dengan  harapan  tercapainya  tujuan  perusahaan  yakni  peningkatan pendapatan  (laba).  Sutisna,  2012  mengemukakan  bahwa  komunikasi  pemasaran merupakan  usaha  untuk  meyampaikan  pesan  kepada  publik  terutama  konsumen saran  mengenai  perbedaaan  produk  di  pasar.  Kegiatan  komunikasi  pemasaran merupakan  rangkaian  kegiatan  untuk  mewujudkan  suatu  produk,  jasa,  ide,  dengan menggunakan bauran pemasaran (marketing mix) yaitu iklan ( advertising ), penjualan tatap  muka  ( personal  selling ),  promosi  penjualan  (sales  promotion),  hubungan masyarakat  dan  publisitas  ( public  relation  and  publicity )  serta  pemasaran  langsung ( direct marketing ). Purba.dkk. (2006:126-127).

## Pusat Kebugaran ( Fitness Center )
Dalam Bahasa Inggris fitness center berasal dari kata fitness dan center, yang dalam  Bahasa  Indonesia  fitness  artinya  kebugaran  dan  center  artinya  pusat,  jadi fitness  center  adalah  pusat  kebugaran.  Menurut  Giriwijoyo  (dalam  Djoko  Pekik, 2000) pusat  kebugaran  adalah  suatu  kegiatan  dalam  ruangan  dengan  menawarkan kegiatan  olahraga  dari  yang  tanpa  menggunakan  alat,  sampai  yang  menggunakan alat- alat yang mahal dan canggih, yang diantaranya bertujuan prestasi.”
Dikarenakan  usaha  ini  bergerak  di  bidang  jasa,  maka  para  pelaku  usaha  ini pasti  bersaing  dalam  menarik  pelanggan  sebanyak-banyaknya  dan  berupaya  untuk meningkatkan  kepuasan  pelanggannya,  hal  ini  dilakukan  dengan  cara  menawarkan pelayanan  yang  bervariasi  diantaranya  penyediaan  sarana  dan  prasarana  yang lengkap dan nyaman hingga penyediaan jasa personal trainer atau instruktur. Upaya- upaya yang telah disebutkan sebelumnya dilakukan oleh pengelola merupakan salah satu cara untuk menciptakan kepuasan pelanggan sehingga pelanggan dapat tertarik menggunakan  fasilitas  yang  disediakan  oleh  pengelola.  Awalnya  olahraga  fitness dikenal  sebagai  olahraga  angkat  besi  atau  olahraga  binaraga  yang  pada  saat  itu olahraga  ini  identik  dengan  orang-orang  yang  bertubuh  besar  dengan  massa  otot yang  besar  dan  kuat,  tetapi  seiring  dengan  perkembangan  zaman  dan  berubahnya kebutuhan  di  masyarakat  terhadap  olahraga  ini,  sehingga  ada  perubahan  persepsi masyarakat tentang olahraga fitness, yaitu anggapan bahwa olahraga fitness hanya bertujuan untuk membentuk tubuh menjadi besar dan berotot saja, melainkan sudah banyak anggota masyarakat yang menganggap bahwa olahraga fitness adalah salah satu  olahraga  yang  dapat  dijadikan  sebagai  gaya  hidup  sehat.  Jadi  secara  tidak langsung  olahraga  ini  pun  telah  merubah  kebiasaan  atau  pola  hidup  masyarakat menjadi pola hidup sehat dengan olahraga.

## Member / Anggota
Member adalah  kata  yang  berasal  dari  bahasa  asing,  tepatnya  Bahasa Inggris.  Kata  ini  bermakna  anggota.  Anggota  merupakan  sebuah  status  yang diberikan  kepada  seseorang  atau  lembaga  dari  sebuah  perkumpulan,  organisasi, atau  institusi  setelah  memenuhi  beberapa  persyaratan  yang  telah  ditetapkan  oleh perkumpulan,  organisasi,  atau  institusi  tersebut.  Menurut  Gronroos  (2000:23) member  merupakan  suatu  pengakuan  sebagai  pelanggan  yang  bergabung  dalam suatu organisasi, perusahaan atau kelompok secara resmi dan diakui.

## C. METODE PENELITIAN Populasi dan Sampel
Penelitian ini  adalah  penelitian  deskriptif  dengan  menggunakan  metode  survei berupa  angket.  Menurut  Suharsimi  Arikanto  (2013:174)  metode  deskriptif  adalah: “Penelitian  yang  dimaksudkan  untuk  menyelidiki  keadaan,  kondisi  atau  hal lain-lain yang sudah disebutkan yang hasilnya dipaparkan dalam laporan penelitian”. Apabila datanya terkumpul, maka lalu diklasifikasikan menjadi dua kelompok data, yaitu data kuantitatif  yang  berbentuk  angka  -  angka  dan  kualitatif  yang  dinyatakan  dengan simbol. (Suharsimi Arikunto, 2010:282).
Populasi  dalam  penelitian  adalah  seluruh  member  AS  Gym  fitness  Center berjumlah  76  member.  Dalam  penelitian  ini  sampel  yang  diambil  dengan  metode Nonprobability  Sampling menggunakan Accidental  sampling . Accidental  sampling adalah  teknik  penentuan  sampel  berdasarkan  kebetulan  yaitu  siapa  saja  member yang  secara  kebetulan  bertemu  dengan  peneliti  dapat  digunakan  sebagai  sampel, bila  dipandang  orang  yang  kebetulan  ditemui  itu  cocok  sebagai  sumber  data
(Sugiyono,  2017:60).  Sedangkan  menurut  Arikunto  (2013:174)  sampel  adalah sebagian atau  wakil  populasi  yang  diteliti.  Dapat  disimpulkan bahwa  sampel  adalah sebagian  dari  populasi  yang  mewakili  karakter  populasi  tersebut  sehingga  dapat menunjang penelitian. Maka yang dimaksud accidental sampling dalam penelitian ini adalah  member  aktif AS  Gym  fitness  center yang  sedang  mengikuti  latihan  beban, aerobic dan  yoga  dan  kebetulan  ada  atau  dijumpai  pada  saat  dilakukannya pengumpulan data yang berjumlah 37 member.

## Sumber Dan Teknik Pengumpulan Data
Instrumen adalah alat atau bahan yang digunakan dalam rangka menggali dan mengukur  variabel  yang  akan  diteliti.  Menurut  Notoatmojo  (2010)  Instrumen penelitian  adalah  alat-alat  yang  akan  digunakan  untuk  mengumpulkan  data, instrumen  penelitian ini  dapat berupa  kuesioner,  formulir  observasi,  formulir-formulir lain  yang  berkaitan  dengan  pencatatan  data  dan  sebagainya.  Instrumen  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan  kuisioner  penelitian.  Kuesioner  ini merupakan  angket  tertutup  langsung  dengan chek  list yang  berisi  butir-butir pernyataan  untuk  diberi  tanggapan  oleh  responden  tentang  persepsi  member  AS Gym fitness  center terhadap  strategi  komunikasi  pemasaran.  Adapun  kisi-kisi kuisioner dapat dilihat pada tabel di bawah ini:

## TABEL KISI-KISI KUISIONER
No Indikator Sub Indikator Butir Skala Ya  Tdk 1 Periklanan Daya tarik 1,2 Esklusifitas (berbeda) 3,4 Kepercayaan Konsumen 5,6 2 Personal Selling Komunikasi personal 7,8 Penampilan 9,10,11 Kelengkapan prospek 12,13 3 Promosi Penjualan Manfaat produk 14,15,16 Infromasi perusahaan 17,18 Tujuan perusahaan 19,20

## Keterangan skala gutment:
Ya diberikan kode (1) Tdk diberikan kode (0)

## Uji Coba Instrumen
a. Uji Validasi dan Reliabilitas Angket/Kuisioner
Melakukan  validasi  pada  kuisioner  penelitian,  dibutuhkan  langkah-langka sebagai berikut:
1.  Menentukan validator Validator dalam penelitian ini adalah validator ahli Ekonomi Manajemen.
2.  Menghitung dan menganalisis angka validasi pertanyaan Sujarweni  (2014:192)  uji  validasi/validitas  digunakan  untuk  mengetahui kelayakan  butir-butir  pertanyaan  dalam  mendefinisikan  suatu  variabel.  Daftar pertanyaan ini pada umumnya mendukung suatu kelompok variabel tertentu. Uji validitas  pada  penelitian  ini  akan  dilakukan  dengan  menguji  kelayakan  setiap
butir pertanyaan. Hasil r hitung dibandingkan degan hasil r table dimana df=n-2 dengan taraf signifikan 5%. Jika r table < r hitung maka valid. Berikut dibawah ini  rumus  uji  validitas  dengan  menghitung  nilai  korelasi  masing-masing pertanyaan.
𝑟 = 𝑁 (∑ 𝑋𝑌) − (∑ 𝑋 ∑ 𝑌) √[𝑁 ∑ 𝑋 2 − (∑ 𝑋) 2 )][𝑁 ∑ 𝑌 2 − (∑ 𝑌)2]
Keterangan : R = Nilai Korelasi Pertanyaan N = Jumlah Sampel X = Skor pertanyaan nomor 1 Y = Skor total seluruh pertanyaan XY = Skor pertanyaan nomor 1 dikalikan dengan skor total.
Hasil uji validitas untuk berapa besar persepsi member AS Gym fitness center terhadap  strategi  komunikasi  pemasaran  sebanyak  20  item  tersebut  semuanya dinyatakan  valid.  Hasil  uji  validitas  dari  20  butir  sebagai  berikut  pengujian  validitas didasarkan pada jika r hitung > r tabel . Penentuan r tabel didapat dari taraf signifikasi 0,05% dengan DF = N-1 (20-1) yaitu 19. Maka rtabel diperoleh 0,433.

## b. Uji Reabilitas
Uji  realibilitas  adalah  untuk  mengetahui  konsisten  alat  ukur,  apakah  alat pengukur  yang  digunakan  dapat  diandalkan  dan  tetap  konsisten  jika  pengukuran tersebut diulang. Untuk uji realibilitas menggunakan rumus Alpha Cronbach,
Keterangan : r11 =koefisien reliabilitas alpha k = jumlah item pertanyaan
 b 2  = jumlah varian butir  2 t = varians total.
(Sumber : Arikunto, 2010 : 112)
Kriteria instrument dikatakan handal (reliable) bila memiliki koefisien keandalan atau alpha sebesar 0,6 atau lebih. Dapat dilihat pada tabel berikut :

## TABEL KRITERIA RELIABILITAS INSTRUMEN
Interval Koefisien Kriteria Keterandalan 0.80 – 1.000 Sangat Tinggi 0.60  - 0.799 Tinggi 0.40 – 0.599 Cukup 0.20 – 0.399 Rendah 0.00 – 0.199 Sangat Rendah
Untuk  mempermudah  penelitian,  peneliti  menggunakan  alat  bantu  SPSS  20 for  windows.  Berikut  merupakan  hasil  uji  realibilitas  atas  20  pernyataan  yang  telah diuji validatasnya dapat dilihat pada tabel berikut ini :

## TABEL HASIL UJI RELIABILITAS DATA
Case Processing Summary N % Cases  Valid 20 100.0 Excluded a 0 .0 Total 20 100.0

## Reliability Statistics
Cronbach's Alpha a N of Items .607 20
Dari  hasil  diatas  menunjukkan  bahwa  reliabilitas  atas  pernyataan  yang  telah diuji validitasnya tergolong pada kriteria tinggi dan r hitung (0,607) lebih besar dari r tabel  (0,433)  sehingga  peneliti  menyimpulkan  bahwa  pernyataan  yang  ada mempunyai ukuran konstan dan dapat dipercaya karena berada di kriteria tinggi.

## Teknik dan Analisis Data
Teknik  analisa  data  merupakan  suatu  teknik  untuk  memperoleh  kesimpulan atas  masalah  yang  sedang  diteliti,  maka  teknik  analisa  merupakan  suatu  hal  yang saapngat  penting  dalam  sebuah  penelitian.  Adapun  analisis  data  yang  digunakan pada penelitian ini adalah menghitung persentase persepsi member AS Gym Fitness Center terhadap  Strategi  Komunikasi  Pemasaran.  Adapun  langkah-langkah  dari metode ini ialah sebagai berikut :
1.  Membuat tabel jawaban angket
2.  Menentukan  skor  jawaban  responden  dengan  ketentuan  skor  yang  telah ditetapkan.
3.  Menjumlah skor jawaban yang diperoleh dari tiap-tiap responden.
4.  Memasukan skor tersebut ke dalam rumus dengan rumus analisis persentase sebagai berikut :
Keterangan :
P : Persentase nilai F : Frekuensi nilai yang diperoleh N : Jumlah seluruh anggota
Untuk  mempermudah  dalam  proses  perhitungan  dan  pengolahan  data  maka, dalam  penelitian  ini  menggunakan software  SPSS  (Statistical  Program  and  Service Solution) Version 20.0 for Windows

## D. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Deskripsi Pelaksanaan Penelitian
Penelitian dengan judul komunikasi pemasaran pada pusat kebugaran (fitness center) AS  GYM Kota  Palembang  dilaksanakan  di lokasi latihan  (fitness  center)  AS GYM  yang  berdomisili  di  di Jalan  Kebun  Bunga  No  1466  B-D,  Kebun  Bunga,  Kec. Sukarami,  Kota  Palembang,  Sumatera  Selatan  30153.  Pelaksanaan  peneltian  ini
P = 𝑭 𝑵 x 100
dilangsungkan pada hari Kamis tanggal 5 November tahun 2020 dengan melibatkan sebanyak  17  atlet  dan  member  pada  pusat  kebugaran  tersebut.    Proses  penelitian dilaksanakan  dengan  panduan  protokol  kesehatan  ketat.  Pengumpulan  data dilakukan  dengan  penyebaran  kuisioner.  Tidak  ada  hambatan  selama  proses penelitian  berlangsung,  mengingat prosedur penelitian  dijelaskan  dengan  rinci pada seluruh aspek terkait.

## Deskripsi Data Penelitian
As  Gym  merupakan  pusat  kebugaran  atau  fitness  center  yang  berdomisili  di Jalan  Kebun  Bunga  No  1466  B-D,  Kebun  Bunga,  Kec.  Sukarami,  Kota  Palembang, Sumatera  Selatan  30153.  .  As Gym berdiri  pada  tanggal  28  September  2015  oleh pengusaha bernama Lia Wahyuni . As Gym telah beroperasi selama lebih kurang 5 tahun dalam membina kebugaran masyarakat Kota Palembang. Pusat kebugaran ini memiliki  fasilitas  yang  lengkap  untuk  seluruh  kegiatan weight  training,  aerobic  dan yoga.
Pada tabel di bawah  ini akan dipaparkan deskripsi pengunjung atau member sebagai berikut:

## Tabel Member Berdasarkan Tahun
No Tahun Jenis Kelamin Jumlah Lk Pr
1 2015 43 18 61 2 2016 68 16 84 3 2017 46 12 58 4 2018 44 21 65 5 2019 39 13 52 10 2020 64 12 76 Sumber : Input Data As Gym Palembang
Berdasarkan  tabel  di  atas  diperoleh  informasi  bahwa  tahun  2016  merupakan puncak pencapaian tertinggi  dari  jumlah  member  yang latihan  pada  As Gym fitness center Palembang  dengan  jumlah  member  84  orang  dengan  rincian  68  orang  laki- laki  dan  16  orang  perempuan,  dan  terendah  pada  tahun  2019  yaitu  52  orang member dengan rincian 39 orang laki-laki dan 13 orang perempuan.
Data pada tabel di atas, selanjutnya akan dipaparkan dalam diagram di bawah ini :
Gambar Diagram Member As Gym
Berdasarkan  tabel  di  atas  diperoleh  informasi  bahwa  tahun  2016  merupakan puncak  pencapaian  tertinggi  dari  jumlah  member  yang  latihan  pada  As Gym Palembang dengan 68 orang laki-laki dan 16 orang perempuan, dan terendah pada tahun  2019  yaitu  52  orang  member  dengan  rincian  39  orang laki-laki  dan  13  orang perempuan.

## Persentase Persepsi Member Berdasarkan Indikator
Untuk menentukan persentase persepsi member AS Gym Fitness Center dalam memilih  tempat  kebugaran  ditinjau  berdasarkan  masing-masing  aspek  diperlukan rumus sebagai berikut:

## 𝑃 = 𝑆𝑘𝑜𝑟 𝑃𝑒𝑟𝑜𝑙𝑒ℎ𝑎𝑛 𝑆𝑒𝑙𝑢𝑟𝑢ℎ 𝐽𝑎𝑤𝑎𝑏𝑎𝑛  (𝐹)
𝑆𝑘𝑜𝑟 𝑀𝑎𝑘𝑠𝑖𝑚𝑎𝑙 𝑆𝑒𝑙𝑢𝑟𝑢ℎ 𝐽𝑎𝑤𝑎𝑏𝑎𝑛 𝐴𝑠𝑝𝑒𝑘 (𝑁) 𝑥 100
Persentase Persepsi Member Berdasarkan Periklanan / Advertising
Persepsi  member  dalam  memilih  AS Gym  Fitness  Center Berdasarkan periklanan/advertising  yang  meliputi  indikator  daya  Tarik,  ekslusifitas  (berbeda)  dan kepercayaan  konsumen.  Periklanan  yang  dilakukan  tim  marketing  yaitu  membuat akun  medsos  yang  isi  nya  memberi  informasi  program  latihan,  fasilitas,  suplemen pendukung dan jadwal latihan AS Gym Fitness Center . Hasil penelitian berdasarkan angket  sebanyak 30% persentase persepsi member  memilih AS Gym berdasarkan periklanan / advertising. Hasil tersebut diperoleh berdasarkan rumus di bawah ini :
Diketahui, Frekuensi jumlah jawaban responden aspek periklanan (F) = 165 Total jawaban maksimal seluruh responden (N) = 550
𝑃 = (𝐹) (𝑁) 𝑥 100 = 165 550 𝑥 100 = 30%

## Persentase Persepsi Member Berdasarkan Personal Selling
Persepsi  member  dalam  memilih  AS Gym  Fitness  Center Berdasarkan Personal  Selling atau  penjualan  tatap  muka  dengan  indikator  komunikasi  personal, penampilan dan kelengkapan prospek. Dalam hal ini peneliti melihat personal selling yang  dilakukan  marketing  ataupun  pengelola  AS Gym yaitu  mengajak  rekan, saudara  atau  orang  yang  baru  kenal  untuk  bergabung  di  AS Gym dengan menawarkan  fasilitas  terbaik  yang  dimiliki  AS Gym .  Hasil  penelitian  persentase persepsi  member  berdasarkan  personal  selling  sebanyak  36%.    Hasil  tersebut diperoleh berdasarkan rumus di bawah ini :
Diketahui, Frekuensi jumlah jawaban responden aspek periklanan (F) = 196 Total jawaban maksimal seluruh responden (N) = 550
𝑃 = (𝐹) (𝑁) 𝑥 100 = 196 550 𝑥 100 = 36% Persentase Persepsi Member
Berdasarkan Promosi Penjualan/sales Promotion .
Persepsi  member  berdasarkan  Promosi  penjualan,  indikator  nya  meliputi manfaat  produk,  informasi  perusahaan  dan  tujuan  perusahaan.  Strategi  yang dilakukan  pengelola  AS  Gym  yaitu  memberi  informasi  di  media  sosial  contoh  nya Instagram mengenai profil AS gym, produk suplemen yang dijual sebagai pendukung
nutrisi  member  dan  event-event  yang  diikuti  member  AS  Gym.  Dalam  hal  ini persentase persepsi member berdasarkan promosi penjulan yang di dapat dari  hasil angket sebanyak 34%.  Hasil tersebut diperoleh berdasarkan rumus di bawah ini :
Diketahui,
Frekuensi jumlah jawaban responden aspek periklanan (F) = 189 Total jawaban maksimal seluruh responden (N) = 550
𝑃 = (𝐹) (𝑁) 𝑥 100 = 189 550 𝑥 100 = 34%

## Analisis Data Penelitian
Penelitian dengan tujuan untuk mengetahui Persepsi member terhadap strategi komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan fitness  center AS Gym Kota  Palembang ditinjau berdasarkan persepktif responden dapat dilihat pada tabel di bawah ini:

## TABEL PERPEKTIF RESPONDE
ASPEK PERSENTASE Periklanan 30 Personal Selling 36 Promosi Penjualan 34 (Sumber : Dokumentasi Peneliti, 2020)
Selanjutnya tabel di atas akan dipaparkan dalam bentuk diagram lingkaran di bawah ini:
Gambar Diagram Perspektif Responden
(Sumber : Dokumen Peneliti)
Dari tabel dan diagram di atas, dapat dipaparkan bahwa komunikasi pemasaran yang  dilakukan  oleh  pengusaha  AS  Gym  Palembang  ditinjau  dari  aspek  periklanan adalah  30%  disukai  member,  dari  aspek  personal  selling  adalah  36%  disukai member dan dari aspek promosi penjualan sebesar 34% disukai member.
Berdasarkan temuan hasil penelitian dan analisis data penelitian, penelitian ini memberikan  hasil  bahwa  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh pengusaha  AS  Gym  Palembang  ditinjau  dari  aspek  periklanan  adalah  30%  disukai member,  dari  aspek  personal  selling  adalah  36%  disukai  member  dan  dari  aspek promosi penjualan sebesar 34% disukai member.
Periklanan 30% Personal Selling 36% Promosi Penjualan 34% Perspektif Responden
Hasil  penelitian  di  atas,  bahwa  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan oleh  pihak  manajemen  As Gym terhadap  member  yang  bergabung  dalam  pusat kebugaran  tersebut  dikarenakan  aspek  periklanan,  aspek  personal  selling  dan promosi  penjualan.  Dari  ketiga  aspek  di  atas,  bahwa  member  tertarik  untuk bergabung latihan  pada  pusat  kebugaran  AS Gym karena  dipengaruhi  paling  besar oleh  personal  selling  yang  dilakukan  oleh  tim  marketing  As Gym ,  artinya  tim marketing  AS Gym dalam  hal  melakukan  penjualan  memiliki  tingkat  komunikasi secara  personal  yang  mampu  meyakinkan  konsumen  atau  member  sehingga mengambil keputusan untuk bergabung pada pusat kebugaran tersebut.

## E. KESIMPULAN DAN SARAN

## 1) Kesimpulan
Berdasarkan analisis data dan temuan hasil penelitian, penelitian dapat diambil kesimpulan  bahwa  bahwa  komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  pengusaha AS Gym Palembang ditinjau dari aspek periklanan adalah 30% disukai member, dari aspek  personal  selling  adalah  36%  disukai  member  dan  dari  aspek  promosi penjualan sebesar 34% disukai member.

## 2) Saran
Berdasarkan  temuan  hasil  penelitian  di  atas,  hal-hal  yang  disarankan  dalam penelitia ini adalah:
a. Agar  Tim  Marketing  semakin  meningkatkan  pola  strategi  komunikasi pemasaran, sehingga jumlah member semakin bertambah.
b. Agar  As  Gym  semakin  meningkatkan  fasilitas  latihan  sehingga  menambah semangat member dalam latihan kebugaran.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto,  S. (2010). Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktik .  Jakarta:  Rineka Cipta.
Arikunto, S. (2013). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik . Jakarta: Rineka Cipta.
Colledge, F., Cody, R., Pühse, U., & Gerber, M. (2020). Responses of fitness center employees  to  cases  of  suspected  eating  disorders  or  excessive exercise . Journal  of  Eating  Disorders , 8 (1). https://doi.org/10.1186/s40337-020- 0284-9
Fadila, Dewi dan Lestari, Sari. (2013). Perilaku Konsumen . Palembang: Citra Books Indonesia.
Giriwijoyo, Santosa. (2004). Ilmu Faal Olahraga . Bandung : FPOK – UPI.
Gronroos, C., (2000). Service Management and Marketing : A Customer Relationship Management Approach, 2nd ed. West Sussex: Chichester
Notoatmodjo, S. (2010). Metodologi Penelitian Kesehatan . Jakarta : Rineka Cipta.
Nursan,  (2019) Analisis  Manajemen  Usaha  Fitness  Centre  Terhadap  Peningkatan Minat  Pada  Fitness  Bagi  Masyarakat  di  Kota  Makassar. S1  thesis, Pascasarjana. URI : http://eprints.unm.ac.id/id/eprint/12696
Persepsi (Def.2)(n.d). Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) Online . Diakses melalui https://kbbi.web.id/persepsi , 26 Oktober 2020.
Purba,  Amir,  dkk.  (2006). Pengantar  Ilmu  Komunikasi .  Medan:  Pustaka  Bangsa Press.
Reftari, D. H., Suryana, A., & Setiaman, A. (2018). Komunikasi Pemasaran Olahraga Renang . Jurnal Kajian Komunikasi , 6 (2), 247. https://doi.org/10.24198/jkk.v6i2.13221
Sujarweni,  V.  Wiratna.  (2014). Metode  Penelitian:  Lengkap,  Praktis,  dan  Mudah Dipahami .Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
Sukarmin, Y. (2014). Pemasaran Olahraga Melalui Berbagai Event Olahraga . Jurnal Pendidikan kesehatan dan rekreasi. Artikel Universitas Negeri Yogyakarta.
Sutisna,  (2012), Perilaku  Konsumen  dan  Komunikasi  Pemasaran ,  Edisi  Kedua, Bandung: Remaja Rosdakarya.
Sugiyono.  (2017). Metode  Penelitian  Kombinasi  (mixed  methods) .  Bandung: Alfabeta.
Undang – Undang Republik Indonesia No 3 (2005). Sistem Keolahragaan  Nasional .
Jakarta
Undang – Undang Republik Indonesia No 3 (2005). Sistem Keolahragaan  Nasional . Jakarta
Wongkitogalo.id.blogspot.com.(2019, 21 April). Daftar Tempat Fitness Di Palembang Beserta  Alamatnya .  Diakses  26  Oktober  2020,  Dari https://wong-kito-galo- id.blogspot.com/2018/04/daftar-tempat-fitnes-di-palembang.html