## ANALISIS STRATEGI BISNIS PT BANK XYZ DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN
Ahmad Djoko Maruti, S.E., M.M. Manajemen, Universitas Teknokrat Indonesia Jl. H.ZA Pagaralam, No 9-11, Labuhanratu, Bandarlampung Ahmad_djoko@teknokrat.ac.id

## Abstract
This study describes the method of processing and analyzing data through three stages, namely the Data  Collection  Stage  (IFE  &  EFE  Matrix),  Matching  Stage  (IE  Matrix  &  SWOT  Matrix),  and Decision Stage (strategy determination with QSPM Matrix). With the approach and the results of this method, it can be done to determine the strategy for the company going forward. The results of the three stages of analysis have resulted in several alternative strategies, namely the Savings Strategy or Turnaround, the Divestment Strategy, and the Liquidation Strategy. To choose the main strategy, an analysis tool known as the QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix) analysis is used. From the results of the QSPM analysis, it can be seen that the best strategy to be implemented  by  PT.  Bank  XYZ  is  a  Liquidation  Strategy,  namely  by  selling  all  assets  and  not forcing the company to continue running because it will add a deeper burden to the owner.
Keywords: business strategies, matrix SWOT, matrixQSPM

## Abstrak
Penelitian  ini  mendiskripsikan  mengenai  metode  pengolahan  dan  analisis  data  melalui  tiga tahapan, yaitu Tahap Pengumpulan Data (Matriks IFE & EFE), Tahap Mencocokkan (Matriks IE &  Matriks  SWOT),  dan  Tahap  Keputusan  (penentuan  strategi  dengan  Matriks  QSPM).  Dengan pendekatan  dan  hasil  dari  metode  tersebut  maka  dapat  dilakukan  penentuan  strategi  untuk perusahaan kedepannya. Hasil dari ketiga tahapan analisis tersebut, telah menghasilkan beberapa alternative strategi, yaitu Strategi Penghematan atau Turnaround, Strategi Divestasi, dan Strategi Likuidasi.  Untuk  memilih  strategi  utama  digunakan  alat  analisis  yang  dikenal  dengan  Analisa QSPM (Quantitaive Strategic Planning Matrix). Dari hasil analisis QSPM tersebut dapat diketahui bahwa  strategi  terbaik  untuk  diterapkan  PT.  Bank  XYZ  adalah  Strategi  Likuidasi  yaitu  dengan menjual seluruh asset dan tidak memaksakan perusahaan terus berjalan karena akan menambah beban lebih mendalam bagi pemilik.
Kata kunci: Strategi Bisnis, Matriks SWOT, Matriks QSPM
1

## 1. PENDAHULUAN
Persaingan  bisnis  yang  ketat  menyebabkan  perusahaan  sulit  untuk  meningkatkan kinerja. Di pasar yang sudah ada, terlalu banyak produk dengan berbagai keunggulan serta nilai lebih  yang  ditawarkan  oleh  para  pesaing,  sehingga  sulit  bagi  perusahaan  untuk  merebut  pangsa pasar pesaing. Di sisi lain, untuk memasuki pasar baru memerlukan biaya cukup besar. Tingginya persaingan bisnis tidak hanya terjadi pada perusahaan skala besar dalam lingkup nasional maupun global,  persaingan  bisnis  terjadi  pula  pada  perusahaan-perusahaan  yang  berada  pada  skala  kecil atau mikro. Sehingga pada dasarnya semua kegiatan bisnis di semua sektor, semua tingkatan skala usaha dan semua tingkatan wilayah pasar akan saling bersaing dalam memperebutkan pangsa pasar dan  kelangsungan  perusahaan.Meskipun  dari  segi  pendapatan  masih  mengalami  pertumbuhan, tetapi dalam beberapa tahun terakhir ini, PT. Bank XYZ terus mengalami penurunan profitabilitas, dimana  laju  pertumbuhan biaya jauh  lebih  tinggi  dari  pada pertumbuhan  pendapatan.  Salah  satu faktor  utama  yang  dikemukakan  sebagai  penyebab  merosotnya  kinerja  PT.  Bank  XYZ  adalah faktor internal dan faktor ekstenal. Faktor eksternal juga sangat berpengaruh diantaranya tingkat pengembalian debitur mikro yang mendapatkan kredit tanpa agunan yang relatif sangat kecil, serta juga  tingkat  suku  bunga  DPK  yang  melambung  tinggi  menjelang  dan  saat  pelaksanaan  Pemilu Legislatif maupun pemilu Presiden.
Upaya-upaya perbaikan sudah banyak dilakukan manajemen antara lain melalui perbaikan sistem persetujuan dan pencairan kredit, collection yang lebih diintensifkan, termasuk penghematan di segala bidang. Penghematan yang dilakukan telah mampu mengurangi biaya operasional dalam jumlah yang cukup signifikan, namun demikian tekanan dari cadangan kerugian penurunan nilai (CKPN)  yang  cukup  tinggi,  telah  menyebabkan  upaya-upaya  di  atas  belum  sepenuhnya  dapat mengangkat kinerja PT. Bank XYZ.
2. Pembahasan
Penelitian  ini  menggunakan    teknik    pengumpulan  data  dengan  cara  observasi, dokumentasi, dan wawancara.
1.  Observasi Dalam  penelitian  ini,  sesuai  dengan    objek  penelitian  maka,  peneliti  memilih  observasi partisipan  yaitu  dengan    mengamati  kegiatan - kegiatan  yang  dilakukan  di    PT.  Bank XYZ.Peneliti  dapat    menentukan  informan  yang  akan  diteliti  dan  juga  untuk mengetahui jabatan,    tugas  atau  kegiatan,  alamat,  nomor  telepon  ,    dari  calon  informan  sehingga  mudah untuk mendapatkan  informasi untuk kepentingan penelitian.
2.  Wawancara Wawancara itu sendiri dibagi  menjadi 3 kelompok yaitu  wawancara  terstruktur, wawancara semi - terstruktur,  dan  wawancara  mendalam    (in-dept  int  erview).  Namun  disini  peneliti memilih melakukan wawancara mendalam, ini bertujuan untuk mengumpulkan informasi yang kompleks, yang sebagian besar berisi pendapat, sikap, dan pengalaman pribadi .
3.  Studi pustaka Teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan mempelajari buku – buku referensi, laporan - laporan, majalah - majalah,  jurnal - jurnal dan  media  lainnya yang berkaitan dengan obyek penelitian.
4.  Dokumentasi Dokumentasi yang digunakan peneliti disini berupa foto, gambar, serta data- data  mengenai PT. Bank XYZ.
5.  Kuisioner Pemberian  kuisioner  kepada  pimpinan,  pegawai,  serta  nasabah  yang  bertransaksi  dengan  PT. Bank XYZ untuk menentukan nilai terhadap bobot dan rating setiap faktor- faktor internal dan eksternal.
a. Analisis Lingkungan Internal & Analisis Lingkungan Eksternal Keys Succes Factor : 1. Memiliki pelayanan yang baik.
2. Memiliki fasilitas yanglengkap.
3. Memiliki banyak ragamjasa
4. Dikenal oleh banyakorang.
5. Memiliki biaya transaksi yangwajar
6. Penawaran terhadap jasa yangmenarik

## Analisis Matrix EFE
Selanjutnya respon terhadap analisa peluang dan ancaman tersebut diatas digambarkan dalam Matrik Evaluasi Faktor Eksternal (EFE) yang menunjukkan nilai total skor 1.97 mengindikasikan  bahwa  Bank  berada  pada  titik  lemah.  Seperti  yang  terlihat  pada Tabel dibawah ini.

## 4

## Hasil Perhitungan Bobot Dalam EFE-bobot Faktor-Faktor Eksternal Tabel ini menujukkan hasil penentuan bobot dari setiap faktor eksternal
Berdasarkan hasil diatas, maka didapatkan hasil bobot pada setiap faktor adalah sebagai berikut:

## Analisis Perhitungan Rating Pada Faktor Eksternal

## 5
Berdasarkan hasil diatas, maka didapatkan hasil bobot pada setiap faktor diatas pada Tabel di bawah ini.

## Analisis Matrix IFE
Analisis  pembobotan  keseluruhan  faktor  tersebut  pada  matrik  Internal  Faktor Evaluation  (IFE)  seperti  yang  disampaikan  pada  Tabel  dibawah  ini,  bahwa  faktor kekuatan  yang  menonol  adalah  Bank  ini  cukup  dikenal,  tapi  karena  tidak  adanya inovasi produk maka membuat Bank ini menadi lemah dan kalah dalam persaingan. Total  skor  sebesar  1.93  menunjukkan  semua  faktor  tidak  memiliki  daya  tarik  yang sangat tinggi bagi strategi bisnis PT. Bank XYZ.

## Perhitungan Bobot Faktor Internal
Pada tabel dibawah ini menujukkan hasil penentuan bobot dari setiap faktor internal.
Berdasarkan hasil diatas maka didapatkan hasil pembobotan pada setiap faktor adalah sebagaiberikut:

## Perhitungan Rating Faktor Internal
Pada tabel dibawah ini menujukkan hasil penentuan rating dari setiap faktor internal.
Berdasarkan hasil diatas, maka didapatkan hasil bobot pada setiap faktor adalah sebagai berikut:

## Analisis Matriks IE
Matriks IE atas dua dimensi, yaitu total skor dari matriks IFE pada sumbu X dan total skor dari matriks pada sumbu Y. Matriks IE terdiri dari dua dimensi yaitu dari total skor dari matrik IFE pada  sumbu X (horizontal) dan total skor dari matrik EFE pada sumbu Y. Berdasarkan hasil analisis dari matrik IFE dan EFE pada PT. Bank XYZ, maka dapat diketahui sumbu X matrik IE merupakan total skor matrik IFE sebesar 1,93 dan sumbu Y matrik IE merupakan total skor matrik EFE sebesar 1.97, adapun gambaran posisi perusahaan dapat dilihat pada gambar 2 berikut:
Hasil dari matrik IE di atas menunjukkan bahwa PT. Bank XYZ berada pada sel IX, yang berarti  bahwa  PT.  Bankk  XYZ  memiliki  alternative  strategi  penghematan  atau Turnaround , divestasi, dan likuidasi.

## Analisa SWOT
Hasil analisis dari keempat strategi tersebut diatas (SO, WO, ST, WT) dapat dirangkum dalam Tabel berikut
Alternatif Strategi
a.
Strategi I : Strategi Penghematan atau Turnaround Strategi ini terjadi ketika perusahaan melakukan regrouping melalui pengurangan biaya dan  aset  untuk  mengatasi  penurunan  penjualan  dan  profit.  Strategi  ini  disebut  juga strategi turnaround atau  reorganisasi. Retrenchment didesain  untuk  memperkuat  basic untuk memperbaiki kompetensi distingtif. Selama retrenchment strategist bekerja dengan sumber  daya  terbatas dan  menghadapi  tekanan  dari  pemilik,  karyawan  dan  media. Langkah awal dari strategi penghematan ini adalah menonaktifkan beberapa asset yang tidak produktif, jika ini tidak berhasil maka menonaktifkan beberapa asset yang produktif dengan syarat perusahaan mengalami penurunanpenjualan. Wujud nyata dari strategi ini adalah berupa pemangkasan lini produk, penutupan unit bisnis, pengurangan karyawan, dan sistem pengendalian biaya yang ketat. Oleh sebab itu PT. Bank XYZ harus mampu menjalankan strategi ini dengan baik.

## b. Strategi II : StrategiDivestasi
Jika  strategi  penghematan  tidak  menolong  perbaikan  kondisi  PT.  Bank  XYZ,  maka penujualan aset non produktif ataupun selanjutnya aset produktif seperti tanah, bangunan, dan aktiva tetap lainnya perludilakukan untuk memperoleh dana segar. Strategi divestasi juga  sering  dilakukan  untuk  menggali  modal  untuk  selanjutnya  digunakan  untuk mendanai  akuisisi  atau  investasi.  Strategi  divestasi  dapat  juga  menjadi  bagian  dari keseluruhan  strategi  penghematan  untuk  memangkas  bisnis  yang  tidak profitable yang membebani dan memerlukan modal yang cukup banyak dan yang tidak sejalan dengan misi dan aktivitas perusahaan.
c. Strategi III : StrategiLikuidasi
Strategi ini adalah strategi yang menjual seluruh aset perusahaan yang bernilai tangible. Strategi  likuidasi  dianggap  sebagai  suatu  kekalahan  dan  memiliki  konsekuensi  secara emosional. Akan tetapi, lebih baik berhenti beroperasi daripada terus menerus kehilangan uang. Sebelumnya perusahaan menyatakan diri bangkrut baru setelah itu dijual aset-aset tangible yang  masih  bernilai  untuk  memenuhi  kewajiban  terutama  kepada  kreditor. Pedoman yang harus diikuti agar strategi likuidasi berhasil adalah :
1. Ketika strategi penghematan dan divestasi tidakberhasil
2. Hanya alternatif bangkrut, likuidasi adalah satu-satunya cara untuk memperoleh kas atas asetperusahaan.
3. Pemilik perusahaan dapat meminimumkan kerugian dengan cara menjual asetperusahaan.
Penentuan Prioritas Strategi
Seperti yang telah dijelaskan pada bab sebelumnya bahwa untuk dapat memilih strategi utama (strategi terbaik) digunakan alat analisis yang dikenal dengan analisa QSPM ( Quantitative Strategic Planning Matrix ). Hasil selengkapnya dapat dilihat pada Tabel sebagai berikut:
Dari hasil analisis QSPM tersebut dapat diketahui bahwa strategi terbaik dalam arti yang paling  layak  ( feasible )  untuk  diterapkan  pada  PT.  Bank  XYZ  adalah  Strategi Likuidasi.  Strategi tersebut menduduki rangking pertama dengan total attractiveness score 5.28. ranking kedua adalah strategi Divestasi  dengan  toral  attractiveness  score  4.74  dan  rangking  ketiga  adalah  strategi Penghematan atau Turnaround dengan total attractiveness score 4.25.
3. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, diambil kesimpulan sebagai berikut: a. Analisis  terhadap  lingkungan  eksternal  dan  internal  yang  dilakukan  terhadap  PT.  Bank XYZ  telah  menghasilkan  faktor-faktor  strategik,  baik  faktor  strategik  eksternal  (faktor peluang dan ancaman) maupun faktor strategik internal (faktor kekuatan dan kelemahan). Atas  dasar  faktor- faktor  strategik  tersebut  telah  diperoleh  hasil  analisis  EFE  matriks dengan nilai 1.97 dan IFE matriks dengan nilia 1.93, skor ini berada di bawah skor 2.50, yang merupakan batas tengah antara skor outstanding (4.0) dengan skot poor (1,0). Berarti menunjukkan  bahwa  PT.  Bank  XYZ  belum  mampu  menjalankan  perusahaannya  dengan baik dan belum  mampu   memanfaatkan peluang yang ada serta meminimalkan ancaman yangtimbul.
b. Dari analisis Matriks IE dihasilkan bahwa PT. XYZ berada pada sel strategi IX (Likuidasi), Strategi  ini  adalah  strategi  yang  menjual seluruh  aset  perusahaan  yang  bernilai tangible. Strategi  likuidasi  dianggap  sebagai  suatu  kekalahan  dan  memiliki  konsekuensi  secara emosional. Akan tetapi, lebih baik berhenti beroperasi daripada terus menerus kehilangan uang.  Sebelumnya  perusahaan  menyatakan  diri  bangkrut  baru  setelah  itu  dijual  aset-aset tangible yang masih bernilai untuk memenuhi kewajiban terutama kepadakreditor.
c. Dari  alternatif-alternatif  strategi  yang  dihasilkan  tersebut  diatas,  untuk  menetapkan prioritas  strategi  dilakukan  dengan  matriks  QSPM  ( Quantitative  Strategic  Planning Matriks ) dengan hasil analisis sebagaiberikut: Strategi penghematanatau Turnaround = 4.25 StrategiDivestasi = 4.74 StrategiLikuidas i= 5.28
Prioritas strategi pertama bagi PT. Bank XYZ adalah konsentrasi Likuidasi, Strategi ini adalah  strategi  yang  menjual  seluruh  aset  perusahaan  yang  bernilai tangible. Strategi likuidasi dianggap sebagai suatu kekalahan dan memiliki konsekuensi secara emosional. Akan  tetapi,  lebih  baik  berhenti  beroperasi  daripada  terus  menerus  kehilangan  uang. Sebelumnya  perusahaan  menyatakan  diri  bangkrut  baru  setelah  itu  dijual  aset-aset tangible yang masih bernilai untuk memenuhi kewajiban terutama kepada kreditor.

## Daftar Pustaka
1. Agarwal, Vineet dan Taffler, Richard J., 2007, “Twenty-Five Years of the Taffler Z-Score Model: Does It Really Have Predictive Ability?”, Accounting and Business Research, Vol. 37 No. 4, Hal 285- 300
2. Chinn,  M.D.,  Ito,  H.,  2006.  “What  matters  for  financial  development?  Capital  controls, Institutions, and interactions”. J. Dev. Econ. 81, 163–192.
3. David, R Fred. 2012. Strategic Management Concepts & Cases. Pearson Academic; 14th edition
4. Dewobroto,  Wiryanto,  2013,  Aplikasi  Rekayasa  Konstruksi  dengan  SAP  2000  edisi tebaru, Lumina Press: Jakarta
5. Francis, John D. dan Desai, Ashay B. 2005. Situational and Organizational Determinants of Turnaround: Management Decision, Vol. 43, 9, p.1203- 1224
6. Hunger, David; Wheelen, Thomas. (2001). Manajemen Strategis. Andi, Yogyakarta.
7. Pearce, John A. dan Robinson, Richard B. 2013. Manajemen Strategis: Formulasi, Implementasi, dan Pengendalian. Jakarta: Salemba Empat.
8. Rangkuti, Freddy. 2012. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama

## Analisa SWOT