Pengembangan Aplikasi Sms Gateway Untuk Meningkatkan Pelayanan Di Lingkungan Badan Penanaman Modal Dan Perizinan (Bpmp) Kota Bandar Lampung
Didi Susianto
Jurusan Manajemen Informatika, AMIK Dian Cipta Cendikia Bandar Lampung Jl. Cut Nyak Dien No. 65 Durian Payung (Palapa) Bandar Lampung
E-mail: di2.susianto@dcc.ac.id
Abstract - Badan Penanaman Modal dan Perizinan (BPMP) merupakan salah satu Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) di Kota Bandar Lampung, yang memiliki dua tugas pokok yaitu Penanamam Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu. BPMP  kota  Bandar  Lampung  mempunyai  filosofi,  yaitu  bagaimana  memberikan  pelayanan  perizinan  terpadu  yang  cepat, murah, mudah, transparan, pasti dan terjangkau. Dengan demikian diharapkan melalui perizinan yang mudah akan mendorong investasi  di  daerah.  Tahapan  pembuatan  program  aplikasi  SMS  Gateway  ini  menggunakan  Gammu  sebagai  tool  penghubung antara  device  modem  dengan  komputer  dan  bahasa  pemrograman  yang  digunakan  untuk  mengembangkan  aplikasi  SMS Gateway  ini  adalah  PHP  dan  MySQL  untuk  mengolah  database.  Penerapan  SMS  Gateway  untuk  menunjang  informasi pelayanan sangatlah efektif. Dengan SMS maka lebih mudah dan cepat dalam menyampaikan informasi. Adapun untuk tujuan penelitian  adalah  memudahkan  petugas  Badan  Penanaman  Modal  dan  Perizinan  (BPMP)  dalam  memberikan  informasi pelayanan  kepada  masyarakat  dengan  format  SMS.  Hasil  yang  diperoleh  dari  penelitian  ini  adalah  aplikasi  SMS  Gateway sebagai sarana penunjang informasi pelayanan dengan memanfaatkan komputer sebagai alat bantu untuk mengakses data.

## Kata Kunci: proses perizinan, sms center, website, teknologi informasi

## I. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Adanya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi  begitu  pesat,  dan  teknologi  informasi  tersebut dapat  digunakan  untuk  membantu  atau  mempermudah pekerjaan  manusia.  Peranan  teknologi  informasi  sudah merambah  kesemua  sektor  dan  sudah  dimanfaatkan  untuk membantu  pelayanan  kepada  masyarakat,  diantaranya adalah  menginformasikan  pelayanan  perizinan  kepada masyarakat  melalui  Short  Message  Service  (SMS). Mengingat  saat  ini  Hand  Phone  (HP)  sudah  menjadi  alat komunikasi  yang  sangat  penting  dalam  kehidupan  di masyarakat, hal ini memungkinkan penggunaan layanan HP tersebut dalam menggakses proses pelayanan perizinan dan pengaduan.  SMS  merupakan  salah  satu  layanan  dari berbagai  operator  GSM  maupun  CDMA.  Teknologi  SMS memungkinkan  kita  mengirim  pesan  alphanumeric  singkat dari  sebuah  HP  ke  HP  yang  lain.  Ada  sebuah  ide  menarik yang kemudian diadopsi oleh berbagai portal besar saat ini, yakni  menyediakan  layanan  pengiriman  SMS  dari  website ke  sebuah  nomor  handphone  baik  gratis  ataupun  dipungut bayaran.
Badan  Penanaman  Modal  dan  Perizinan  (BPMP) merupakan  salah  satu  Satuan  Kerja  Perangkat  Daerah
(SKPD) di Kota Bandar Lampung, yang memiliki dua tugas pokok  yaitu  Penanamam  Modal  dan  Pelayanan  Perizinan Terpadu Satu Pintu. Adapun filosofi yang dibangun adalah bagaimana  memberikan  pelayanan  perizinan  terpadu  yang cepat,  murah,  mudah,  transparan,  pasti  dan  terjangkau. Dengan  demikian  diharapkan  melalui  perizinan  yang mudah akan mendorong investasi di daerah.
Investasi  yang  meningkat  akan  mendorong  terciptanya kesempatan  kerja,  meningkatkan  pendapatan  masyarakat dan  akhirnya  bermuara  pada  peningkatan  perekonomian daerah.  Sejalan  dengan  hal  tersebut  Badan  Penanaman Modal  dan  Perizinan  telah  menyusun  Standar  Operasional Prosedur  (SOP)  yang  selanjutnya  menjadi  acuan  dan pedoman  dalam  pelayanan  perizinan  di  Kota  Bandar Lampung.  Adapun  Motto  kami  "  Memberi  Kepastian  dan Kemudahan Dalam Pelayanan"
Selama  ini  pelayanan  untuk  mengurus  perizinan  di BPMP  kota  Bandar  Lampung  dalam  proses  pelayanannya belum  menggunakan  SMS  Gateway,  sehingga  masyarakat yang  mengurus  perizinan  kesulitan  untuk  mengetahui sampai dimana proses perizinannya
Untuk  mengatasi  masalah  tersebut  dan  dalam  rangka meningkatkan  pelayanan  dan  kemudahan  layanan  kepada masyarakat,  dibutuhkan  suatu  aplikasi  yang  dapat
digunakan untuk  menghubungkan informasi antara petugas layanan  perizinan  dengan  masyarakat  yang  mengurus perizinan  yang  memungkinkan  untuk  mengaksesnya dimanapun  dan  kapanpun.  Dengan  adanya  aplikasi  SMS Gateway  proses  pengurusan  perizinan  dapat  dipantau  oleh masyarakat..

## 1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  di  atas,  dapat  disimpulkan bahwa  masyarakat  yang  mengurus  perizinan  tidak  tau proses perizinannya  sudah sampai dimana, sehingga  sering terjadi keterlambatan dalam pelayanan perizinan. Sedangkan pertanyaan pada peneltian ini adalah:
Bagaimana  mengembangkan  aplikasi  SMS  Gateway untuk  meningkatkan  pelayanan  di  lingkungan  Badan Penanaman  Modal  dan  Perizinan  (BPMP)  kota  Bandar Lampung?

## 1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan  dari  penelitian  adalah  menghasilkan  aplikasi SMS  Gateway  dan  menerapkan  aplikasi  pada  Badan Penanaman  Modal  dan  Perizinan  (BPMP)  kota  Bandar Lampung.
1.4 Manfaat Penelitian
Manfaat yang dapat diperoleh dari penelitian ini adalah:
a. Manfaat  praktis  dari  hasil  mengembangkan  aplikasi SMS  Gateway  ini  adalah  diharapkan  dapat  digunakan sebagai  acuan  dalam  kegiatan  pelayanan  kepada masyarakat.
b. Manfaat  teoritis  dari  hasil  mengembangkan  aplikasi SMS  Gateway  ini  diharapkan  dapat  memberikan gambaran dan pemahaman SMS Gateway
2. KAJIAN PUSTAKA
a. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Candra  Budi  Susila (2012)  yang  berjudul  “Sistem  Informasi  Nilai Mahasiswa  Berbasis  SMS  Gateway  Pada  Sekolah Tinggi Ilmu Tarbiyah (STIT) Muhammadiyah Pacitan”. Hasil  dari  penelitian  tersebut  adalah  dengan  adanya sistem  informasi  nilai  yang  berbasis  SMS  Gateway maka  akan  memudahkan  mahasiswa  melihat  hasil  nilai dan  dapat  mengurangi  antrian  mahasiswa  yang  ingin mengambil hasil nilai.
b. Penelitian yang lain dilakukan oleh Dafit Nur Hidayanto (2013)  yang  berjudul  “Perancangan  Sistem  Informasi tata  Tertib  Siswa  Pada  SMP  Negeri  1  Jepara  Dengan Menggunakan  SMS  Gateway”.  Hasil  dari  penelitian tersebut  adalah  dengan  adanya  sistem  informasi  tata tertib  berbasis  SMS  Gateway  maka  akan  memudahkan pengiriman  informasi  kepada  orang  tua  siswa  tentang ketertiban siswa.
c. Penelitian yang lain dilakukan oleh Heru Purnawirawan(2013)  yang  berjudul  “Perancangan
Sistem Informasi Sumbangan Penyelenggaraan Pendidikan  Sekolah  Menengah  Kejuruan  Negeri  3 Jepara  Dengan  SMS  Gateway”.  Hasil  dari  penelitian tersebut  adalah  penyampaian  informasi  pembayaran SPP  lebih  cepat  dan  akurat  dari  pihak  sekolah  kepada siswa maupun orang tua siswa melalui sms.
d. Penelitian  yang  lain  dilakukan  oleh  Muhammad  Taufik Muslih  (2012)  yang  berjudul  “Pengembangan  Aplikasi SMS  Gateway  Untuk  Informasi  Pendaftaran  Peserta
Didik  Baru  SMAN  1  Jepara”.  Hasil  dari  penelitian tersebut  adalah  dengan  adanya  layanan  SMS  Gateway maka  informasi  dapat  mudah  diakses  oleh  calon  siswa atau  orang  tua  calon  siswa  secara  auto  respon  maupun secara broadcast.
e. Penelitian  yang  lain  dilakukan  oleh  Budi  Setiawan (2013) yang berjudul “Strategi Kebijakan Pembangunan Aplikasi  Penyampaian  Informasi  Perkuliahan  Berbasis SMS Gateway Pada Sekolah Tinggi Keguruan Dan Ilmu Pendidikan  (STKIP  PGRI  PACITAN)”.  Hasil  dari penelitian  tersebut  adalah  dengan  adanya  sistem informasi  berbasis  SMS  Gateway  pada  BAAK  STKIP PGRI  PACITAN  maka  penyampaian  informasi  kepada mahasiswa lebih mudah dan cepat.
f. Penelitian  yang  lain  dilakukan  oleh  Yoni  widhiarso (2013)  yang  berjudul  “Rancang  Bangun  Sistem Informasi  Nilai  Akademik  Dan  Presentasi  Siswa Berbasis  SMS  Gateway  Pada  SDN  Tulakan  III”.  Hasil dari  penelitian  tersebut  adalah  dengan  adanya  sistem informasi  nilai  akademik  dan  presensi  siswa  berbasis sms  gateway  maka  orang  tua  siswa  lebih  mudah mengetahui nilai ujian tengah semester, nilai ujian akhir semester dan presensi putra-putrinya lewat sms

## 2.1 Short Message Service (SMS)
SMS  Short  Message  Service  atau  yang  lebih  dikenal orang dengan istilah SMS merupakan fitur yang digunakan untuk  berkirim  pesan  dalam  format  teks.  SMS  ini  dapat dinikmati  oleh  seluruh  pengguna  handphone.  Handphone yang  dulu  merupakan  barang  mewah,  saat  ini  sudah berubah  status  menjadi  suatu  kebutuhan  utama  yang  harus dipenuhi.  Tiap  waktu,  handphone  pasti  sangat  diperlukan untuk menunjang aktifitas sehari-hari, baik itu pekerja yang bergelut  dalam  dunia  bisnis.  Dengan  adanya  SMS,  dapat dipastikan  bahwa  tiap  pesan  yang  masuk  itu  pasti  terbaca oleh  pemilik  handphone  tersebut  ditambah  sekarang  tarif operator  yang  lagi  gencar-gencarnya  mempromosikan  tarif SMS  murah,  bahkan  gratis,  ini  yang  menyebabkan  SMS menjadi salah satu andalan dalam komunikasi antar sesama.
Saat  ini  SMS  digunakan  tidak  terbatas  untuk komunikasi  antar  pengguna  saja,  namun  ada  kalanya  SMS dibuat  secara  otomatis  dengan  menggunakan  komputer terlebih  lagi  jika  menyangkut  pengiriman  dalam  jumlah banyak  (massal).  Karena  komputer  dapat  mengirimkan pesan  secara  otomatis  kepada  nomor  yang  dituju, bandingkan  jika  Anda  mengetikkan  secara  manual, kemudian  memilah-milah  nomor  tujuan.  Tentu  itu  akan memakan  waktu  lebih  lama  dibandingkan  dengan menggunakan  komputer.  Layanan  SMS  lebih  diminati masyarakat karena beberapa keunggulan, diantaranya:
Biaya  relatif  murah,  pengiriman  terjamin  sampai  ke nomor  tujuan  dengan  catatan  nomor  dalam  keadaan  aktif, selain  itu  juga  waktu  pengiriman  juga  cepat,  bandingkan jika kita menggunakan pos untuk mengirimkan pesan.
Dengan  layanan  ini  juga  pengguna  dapat  mengirimkan pesan  secara  fleksibel,  dalam  artian  pengguna  dapat mengirim pesan kapanpun dan dimana saja.
Layanan  SMS  ini  mudah  digunakan,  dapat  dipastikan orang  bukan  dari  latar  belakang  IT  (Information
Technology)  pun  dapat  memahami  cara  penggunaannya. (Agus Saputra dan Feni Agustin 2012:Bab 2 hal 2- 3)

## 2.2 Aplikasi SMS Gateway
Menurut  Janner  Simarmata  (2010:366),  aplikasi  untuk transmisi  teks  kecil  melalui  standar  GSM  (Global  System for Mobile Communication) adalah SMS. Pada kenyataannya,  setiap  telepon  seluler  yang  kompatibel dengan  GSM  bisa  mengirimkan  dan  menerima  pesan  teks SMS. Antarmuka efektif yang sederhana dalam batas-batas mobil  device  mengijinkan  pengguna  untuk  membaca  dan menulis  pesan  dengan  mudah  dan  cepat.  Aplikasi  SMS sangat  terintegrasi  baik  dengan  device  ,  seperti  antarmuka yang  menyajikan  kunci  langsung  untuk  membaca  dan menulis  pesan.  Peningkatan  usabilitas  lainnya  mencakup masukan  teks  yang  bersifat  prediksi  dan  mempercepat masukan  teks  pada  keypad.  SMS  Gateway  adalah  suatu platform  yang  menyediakan  mekanisme  untuk  menghantar dan menerima pesan dari peralatan mobile (HP, phone, dll). ( Ben Forta, 2005:326).

## II. METODE PENELITIAN
Model proses ini sering disebut dengan classic life cycle atau  waterfall  model.  Model  ini  mendukung  pendekatan sistematik  dan  sequensial  guna  membangun  perangkat lunak,  yang  dimulai  dengan  level  sistem  dan  progres analysis,  design,  coding,  testing  dan  suport.  Linier Sequential Model dapat dilihat pada gambar 1.
Metode  penelitian  yang  akan  digunakan  dalam penelitian ini adalah metode pembangunan perangkat lunak dengan  model  proses  clasic  model.  Metode  yang dikembangkan mengikuti langkah-langkah sebagai berikut : 1. Analisis pada tahap ini dilakukan penganalisaan karakteristik pengguna, kebutuhan data, informasi dan model fungsi yang dibutuhkan system.
2. Perancangan Pada tahapan ini dilakukan perancangan data, perancangan arsitektur, perancangan antarmuka dan perancangan modul.

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
SMS  Center  merupakan  fasilitas  yang  dibuat  untuk membantu  memberikan  kepastian  dan  kemudahan  dalam pelayanan  di  lingkungan  Bandan  Penanaman  Modal  dan Perizinan  (BPMP)  Kota  Bandar  Lampung.  Melalui  web broser yang ada ketikan alamat website: http://bpmpkotabandarlampung.info  maka  akan  muncul tampilan awal seperti pada gambar di bawah ini.
Gambar 2. Halama Utama Dari  halaman  depan  Klik  SMS  Center,  operator  akan diminta  untuk  mengisikan  user  dan  password,  setelah memasukan  usesr  dan  Password  dengan  benar  maka  akan muncul halaman SMS Center.

## Gambar 3. Halaman SMS Center

## Pembahasan
1. Pada halaman SMS Center terdapat beberapa fitur:
a. New SMS , berfungsi untuk mengirim SMS
Gambar 4. Halaman New SMS Masukan:
No.HP : +6281279092060 Isi Pesan : Ketikan isi pesan yang diinginkan b. New SMS Broadcast , digunakan untuk mengirimkan  pesan  kebeberapa  No.  HP  yang diinginkan  dengan  cara  men-checklist  Nomor Contact.  Pilih  kode  pesan  yang  diinginkan  atau ketikan pesan yang diingikan.
Gambar 5. Halaman New SMS Broadcast
c. Inbox , di dalam kotak inbox terdapat tanggal masuk, no. pengirim, pesan, ket (N=belum dibalas, Y=sudah dibalas),  dan  proses  (terdapat  2  proses,  yaitu untuk membalas pesan dan menghapus pesan).
Gambar 6. Halaman Inbox Setelah  mengklik yaitu  untuk  membalas  pesan, maka  akan  muncul  tampilan  seperti  di  bawah  ini.  Anda tinggal memilih salah satu isi pesan untuk membalas SMS. Setelah dipilih lalu klik kirim.
Gambar 7. Halaman Membalas SMS
d. Send  Item ,  berfungsi  untuk  melihat  SMS  yang sudah  dikirimkan.  Send  Item  dapat  dihapus  dengan
cara  mengklik  di  tanda atau  men-checklist  lalu
klik Delete.
Gambar 8. Send Items
e. Contact List , berfungsi untuk meilihat Contact yang sudah  disimpan.  Contact  dapat  di  Export  to  Excel.
Import  from  Excel  berfungsi  untuk  mengambil  data Contact yang sudah dibuat di Excel.
Gambar 9. Contact List Contoh format penulisan di Excel:
Gambar 10. Format Penulisan di Excel
f. Inbox  Item  Polling ,  digunakan  untuk  melihat jawaban hasil polling
Rancangan use case merupakan gambaran fungsionalitas  dari  suatu  sistem,  sehingga  customer  atau pengguna sistem dapat mengerti mengenai kegunaan sistem yang akan dibangun.
Gambar  11. Inbox Item Poling
g. Auto  Replay  SMS ,  digunakan  untuk  menambah  isi SMS. Klik Tambah untuk menambah isi SMS.
Gambar 12. Halaman Auto Replay SMS Setelah  diklik  Tambah,  maka  akan  masuk  kejendela  baru untuk mengisikan Isi SMS.
Keyword : Diisi dengan angka Isi SMS   : Diisi dengan SMS yang diinginkan Aktif        : Pilih Aktif untuk digunakan dan Non Aktif apabila tidak digunakan
h. User ,  digunakan  untuk  menambah  User  baru.  Klik Tambah untuk menambah User baru.

## Gambar 13. Halaman Tambar User

## IV. KESIMPULAN DAN SARAN
a. Dengan  adanya  aplikasi  SMS  Gateway  pelayanan perizinan  dapat  membantu  petugas  perizinan  dalam mengelola data perizinan
b. Dengan  adanya  aplikasi  SMS  Gateway  pelayanan perizinan,  maka  dapat  memudahkan  masyarakat  yang mengurus  perizinan  mengetahui  informasi  proses perizinanya.
c. Dengan  adanya  aplikasi  SMS  Gateway  pelayanan perizinan, maka  penyampaian  informasi  kepada masyarakat  yang  mengurus  perizinan  dapat  dilakukan secara otomatis dan lebih efisien.

## R EFERENCES
[1] Anhar,  ST.  Panduan  Menguasai  PHP  dan  MySQL Secara Otodidak. Jakarta . media kita. 2010
[2] Budi  Setiawan  “Strategi  Kebijakan  Pem  bangunan Aplikasi Penyampaian Informasi Perkuliahan Berbasis
SMS  Gateway  Pada  Sekolah  Tinggi  Keguruan  Dan
Ilmu Pen didikan (STKIP PGRI PACITAN)”, Indone sian Jurnal on Computer Science - Speed (IJCSS) FTI UNSA  -  ijcss.unsa.ac.id.  ISSN  :  1979-  9330  (Print)  - 2088-0154 (Online) - 2088- 0162 (CDROM).
[3] Candra  Budi  Susila,  Ramadhian  Agus  Triyono “Sistem  Informasi  Nilai  Mahasiswa  Berbasis  SMS Gateway Pada Sekolah Ting gi Ilmu Tarbiyah (STIT)
Muhammadiyah  Pacitan”,  Indonesia  Jurnal  on Computer  Science  –  Speed(IJCSS)  13  Vol  9  No  2- Agustus 2012. ISSN: 1979-9330.
[4] Dafit  Nur  Hidayanto  “Perancangan  Sistem  Informasi Tata Tertib Siswa Pada SMP Ne geri 1 Jepara Dengan Menggunakan  SMS  Gateway”,  Vol  2,  No  1-  Maret (2013): Se runi 2013 - Seminar Riset Unggulan Nasio nal Informatika dan Komputer.ISSN 2302 – 113
[5] Forta,  Ben.  Macromedia  ColdFusion  MX  7  Certified Developer  Study  Guide.  Macro  media  Press  1249
Eighth Street Berke ley,CA 94710. 2005
[6] Heru  Purnawirawan  “Perancangan  Sistem  Informasi Sumbangan  Penyelenggaraan  Pendidikan  Sekolah
Menengah  Kejuruan  Negeri  3  Jepara  Dengan  SMS Gateway”, Vol 2, No 1- Maret (2013): Seruni 2013  - Seminar  Riset  Unggulan  Nasional  Informatika  dan Komputer.ISSN 2302 – 1136
[7] Muhammad Taufiq Muslih “Pengembang an Aplikasi SMS  Gateway  Untuk  Informasi  Pendaftaran  Peserta Didik  Baru  SMAN  1  Jepara”  ,  Seruni  FTI  UNSA Volume  1.ISSN  2302  –  1136  (Print)  –  2088- 0154(Online)
[8] Saputra  Agus,  Agustin,Feni.  Membangun  Sistem Aplikasi  ECommerce  dan  SM  .  Elex  Media Komputindo : Jakarta, 2012
[9] Schwartz  Jordan,  Brian  Retford.  2007.  How  to  Build an SMS Service. O’Relly Media,Inc
[10] Simarmata, Janner. Rekayasa Web. Yogya karta. Andi Offset. 2010
[11] Simarmata,  Janner  dan  Imam  Paryudi.  Basis  Data. Yogyakarta : Andi. 2006
[12] Suselo,  Thomas.  2008.  Pembangunan  Aplikasi  SMS Untuk Pencarian dan Peme sanan Buku Perpustakaan. Jurnal  Tekno  logi  Industri  vol.  12  no. 1.  Unika  Atma Jaya Yogyakarta
[13] Yoni  widhiarso  “Rancang  Bangun  Sistem  Informasi Nilai  Akademik  Dan  Presentasi  Siswa  Berbasis  SMS Gateway  Pada  SDN  Tulakan  III”  ,  Indonesian  Jurnal on  Com  puter  Science  -  Speed  (IJCSS)  FTI  UNSA  - ijcss.unsa.ac.id. ISSN : 1979-9330 (Print) - 2088-0154 (Online) - 2088-0162 (CDROM)