INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 4 Tahun 2023 Page 8084-8095 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Gambaran Pendidikan Dan Pengetahuan Petugas Rekam Medis Tentang Pengembalian Berkas Rekam Medis  Rawat Inap di RSIA Bunda Arif Purwokerto
Herytha Dewi Suryani 1 ✉ , Khusnul Khotimah Arum 2 , Esa Dhiandani 3
Prodi Rekam Medis dan Informasi Kesehatan, Politeknik Yakpermas Banyumas Email  : tataherytha04@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Pengembalian  berkas  rekam  medis  adalah  awal  pengolahan  berkas  rekam  medis  pasien.  Semakin cepat berkas tersebut dikembalikan ke instalasi rekam medis, maka semakin cepat pengolahan berkas rekam  medis  yang  dapat  mempengaruhi  kuialitas  kinerja  instalasi  rekam  medis.  Keterlambatan pengembalian  berkas  rekam  medis  lebih  dari  2x24  jam  akan  mengganggu  sistem  pelayanan, pengolahan data pasien dan pelaporan. Untuk mengetahui gambaran pendidikan dan pengetahuan petugas  rekam  medis  tentang  pengembalian  berkas  rekam  medis  rawat  inap  di  RSIA  Bunda  Arif Purwokerto  tahun  2023.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  penelitian  deskriptif kuantitatif  dan  kualitatif.  Lokasi  penelitian  ini  dilaksanakan  di  RSIA  Bunda  Arif  Purwokerto.  Waktu penelitian ini dilaksanakan pada bulan Januari - Juli tahun 2023. Populasi dalam penelitian ini adalah petugas rekam medis di RSIA Bunda Arif Purwokerto. Populasi petugas rekam medis berjumlah 11 orang.  Pada  penelitian  ini  menggunakan  total  populasi.  Sampling  yang  digunakan  adalah  total sampling.  Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  ialah  kuesioner  dan wawancara.  Analisa  ini  akan  menghasilkan  distribuisi  frekuensi  serta  persentase  variabel.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  latar  belakang  pendidikan  petugas  rekam  medis  dengan  jumlah petugas rekam medis 11 orang terdiri dari 3 orang yang berlatar belakang pendidikan RMIK dengan prosentase 27,3% dan yang berlatar. Hasil kuesioner yang sudah disebarkan kepada 11 petugas rekam medis yang ada di RSIA Bunda Arif Purwokerto menunjukkan bahwa petugas berpengetahuan baik dengan prosentase 100%. Hasil penelitian yang sudah dilakukan menunjukkan bahwa masih terjadi keterlambatan  pengembalian  berkas  rekam  medis  disebabkan  karena  keterbatas  sumber  daya manusia sehingga tidak adanya petugas khusus dalam pengembalian berkas rekam medis rawat inap dan berkas rekam medis belum selesai dalam pengisian resume medis medis pasien.
Kata Kunci : Pendidikan, Pengetahuan, Pengembalian Berkas Rekam Medis

## Abstract
Returning medical record files is the beginning of processing patient medical record files. The faster the files are returned to the medical records installation, the faster the processing of medical record files will be, which can affect the quality of the medical records installation's performance. Delays in returning medical record files for more than 2x24 hours will disrupt the service system, patient data processing and reporting. To find out a description of the education and knowledge of medical record officers regarding returning inpatient medical record files at RSIA Bunda Arif Purwokerto in 2023. The research method used is descriptive quantitative and qualitative research methods. The location of this research was carried out at RSIA Bunda Arif Purwokerto. This research was carried out in January - July 2023. The population in this study were medical records officers at RSIA Bunda Arif Purwokerto. The population of medical record officers is 11 people. In this study, the total population was used. The sampling used is total sampling. The data collection methods used in this research were questionnaires and interviews. This analysis will produce frequency distributions and variable percentages. The results of the study showed that the educational background of medical record officers with a total of 11 medical record officers consisted of 3 people with RMIK educational backgrounds with a percentage of 27.3% and those with educational backgrounds. The results of the questionnaire that was distributed to  11  medical  records  officers  at  RSIA  Bunda  Arif  Purwokerto  showed  that  the  officers  had  good knowledge with a percentage of 100%. The results of the research that has been carried out show that there are still delays in returning medical record files due to limited human resources so that there are no special officers for returning inpatient medical record files and medical record files have not been completed in filling in patients' medical resumes.
Keywords: Education, Knowledge, Return of Medical Record Files

## PENDAHULUAN
Rekam medis merupakan catatan  serta dokumen  perihal keadaan  pasien, tetapi jika dikaji lebih  dalam rekam medis memiliki makna yang  lebih luas  daripada hanya catatan biasa,  karena  didalam  catatan  tersebut  sudah  tercermin  segala  informasi  menyangkut seorang  pasien  yang  akan  dijadikan  dasar  memilih  tindakan  lebih  lanjut  dalam  upaya pelayanan juga tindakan medis lainnya yang diberikan kepada seorang pasien yang datang ke  rumah  sakit.  Pengertian  singkat  rekam  medis  adalah  dokumen  yang  berisikan  data identitas  pasien,  pemeriksaan,  pengobatan,  tindakan,  dan  pelayanan  lain  yang  telah diberikan kepada pasien (Permenkes, 2022).
Instalasi  rekam  medis  yang  berkualitas  merupakan  instalasi  yang  dalam penyelenggaraan  pengelolaan  rekam  medis  harus  dilakukan  secara  benar  dan  akurat. Termasuk dalam pengembalian berkas rekam medis. Pengembalian berkas rekam medis adalah  awal  pengolahan  berkas  rekam  medis  pasien.  Semakin  cepat  berkas  tersebut dikembalikan  ke  instalasi  rekam  medis,  maka  semakin  cepat  pengolahan  berkas  rekam
medis  yang  dapat  mempengaruhi  kualitas  kinerja  instalasi  rekam  medis.  Pengembalian berkas rekam medis dengan tepat waktu merupakan salah satu upaya untuk membangun manajemen  rekam  medis  yang  berkualitas.  Keterlambatan  pengembalian  berkas  rekam medis lebih dari 2x24 jam akan mengganggu sistem pelayanan, pengolahan data pasien dan pelaporan. Selain itu, keterlambatan pengembalian rekam medis dapat mempengaruhi proses pengolahan data, pengajuan klaim asuransi serta terhambatnya pelayanan terhadap pasien (Aufa, 2018).
Data kasus keterlambatan pengembalian berkas rekam medis rawat inap di Indonesia masih tinggi, hal ini didukung dengan data pendahuluan dari beberapa peneliti. Hasil penelitian yang  dilakukan  oleh  Erlindai  di  Rumah  Sakit  Estomihi  Medan  pada  bulan  Februari-April tahun  2019  menunjukkan  bahwa  total  87  berkas  rekam  medis  rawat  inap  dengan keterlambatan pengembalian berkas rekam medis sebanyak 63 berkas rekam medis atau 72,41% dan berkas rekam medis yang kembali tepat waktu sebanyak 24 berkas rekam medis atau 27,59% (2019). Hasil penelitian yang dilakukan oleh Mela Nurillahi Firdaus dan Meira Hidayati di Rumah Sakit X pada bulan April tahun 2021 menunjukkan bahwa total berkas rekam medis 88 berkas rekam medis rawat inap dengan jumlah keterlambatan berkas rekam medis rawat inap sebanyak 41 berkas rekam medis atau 46,6% dan berkas rekam medis yang  kembali tepat waktu  sebanyak 47 berkas rekam medis atau 53,4% (Mela & Meira, 2021).
Data kasus tingkat keterlambatan waktu pengembalian berkas rekam medis yang tinggi akan  berdampak  pada  mutu  pelayanan  rumah  sakit,  diantaranya  dapat  menghambat informasi  bagi  pihak  lain  yang  memerlukan,  menghambat  pelaporan  rumah  sakit, menghambat proses klaim yang tidak sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) pengembalian berkas rekam medis di rumah sakit. Hal ini sejalan dengan hasil penelitian dari beberapa peneliti. Pertama, hasil penelitian dari Amalia Dina Rosalin dan Leni Herfiyanti di Rumah Sakit Mitra Siaga Tegal pada bulan Maret tahun 2021 yang menunjukkan bahwa dampak dari keterlambatan pengembalian rekam medis dapat mempengaruhi kinerja dari semua bagian di instalasi rekam medis sehinggan pelayanan pun akan terganggu. Terutama pasien  yang  akan  kembali  kontrol  post  rawat  inap  jika  rekam  medis  tidak  ada  di  ruang penyimpanan  maka  petugas  rekam  medis  harus  mencari  terlebih  dahulu  dan  akan memerlukan  waktu  yang  lama  (2021).  Kedua,  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Rizqy Zumrotus Sholikah dan kawan-kawantahun 2021 yang menunjukkan bahwa dampak dari keterlambatan waktu pengembalian berkas rekam medis dapat mempengaruhi kualitas atau mutu    pelayan    di    setiap    rumah    sakit,    hal    ini    belum    sesuai    dengan
MENKES/147/MENKES/PER/1/2010 ayat 1 yang menjelaskan bahwa rumah sakit merupakan sarana kesehatan yang memberi pelayanan kesehatan kepada masyarakat dengan sebaik mungkin untuk meningkatkan derajat kesehatan (Sholikhah, 2021).
Permasalahan yang menyebabkan keterlambatan waktu pengembalian berkas rekam medis  rawat  inap  salah  satu  disebabkan  oleh  faktor  manusia  (man).  Sistem  pencatatan dalam mencapai pelayanan kesehatan yang optimal ialah sumber daya manusia. Manusia ialah  faktor  paling  terpenting  dari  pelaksanaan  suatu  sistem  untuk  mencapai  pelayanan kesehatan yang optimal. Sumber daya manusia yang terlibat ialah petugas yang berperan penting dalam pengembalian berkas rekam medis. Faktor manusia (man) dapat dilihat dari faktor pendidikan, pengetahuan dari petugas rekam medis di Rumah Sakit. Latar belakang pendidikan  sangat  menentukan  peran  seorang  karyawan  atau  pegawai  menjalannya tugasnya.  semakin  tinggi  taraf  pendidikan  seseorang  maka  akan  semakin  banyak  peran yang  diberikan  kepada  perusahan,  hal  ini  akan  selaras  dengan  tercapainya  tujuan perusahaan dengan maksimal. Pendidikan seorang perekam medis terhadap penyimpanan berkas  rekam  medis  akan  menjadi  baik,  jika  petugas  mempunyai  pendidikan  tinggi  dan mempunyai  keahlian  yang  tinggi  pula  dan  kesediaan  untuk  bekerja  dan  mempunyai kemampuan  dan  keterampilan  5  itu  merupakan  salah  satu  yang  dapat  memengaruhi perilaku kerja dan kinerja individu (Hatta, 2013 dalam Norberta et al., 2021).
Latar belakang pendidikan sangat menentukan peran seorang karyawan atau pegawai dalam  menjalannya  tugasnya.  semakin  tinggi  taraf  pendidikan  seseorang  maka  akan semakin  banyak  peran  yang  diberikan  kepada  perusahan,  hal  ini  akan  selaras  dengan tercapainya  tujuan  perusahaan  dengan  maksimal.  Pendidikan  seorang  perekam  medis terhadap penyimpanan berkas rekam medis akan menjadi baik, jika petugas mempunyai pendidikan tinggi dan mempunyai keahlian yang tinggi pula dan kesediaan untuk bekerja dan  mempunyai  kemampuan  dan  keterampilan  itu  merupakan  salah  satu  yang  dapat memengaruhi perilaku kerja dan kinerja individu (Hatta, 2013 dalam Norberta et al., 2021). Hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Abdul  Haqqi  dan  kawan-kawan  tahun  2020  yang menunjukkan  bahwa  terdapat  2  (dua)  petugas  yang  bukan  lulusan  rekam  medis  dan informasi kesehatan dan belum pernah dilakukannya pelatihan terkait kompetensi rekam medis khususnya terkait pengembalian berkas rekam medis (Abdul et al., 2020).
Hasil data dari Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Tengah pada tahun 2018 menunjukkan jumlah petugas rekam medis dan informasi kesehatan di Provinsi Jawa Tengah berdasarkan jabatan fungsional khusus dan fungsional umum berjumlah 4 (empat) orang dan petugas yang sudah menempuh pendidikan Diploma III (tiga) berjumlah 7 (tujuh) orang, hal ini masih
tergolong  rendah  padahal  peran  dunia  pendidikan  dengan  jenjang  lulusannya  dapat mendukung  pembangunan  kesehatan  di  Provinsi  Jawa  Tengah  dengan  keahlian  yang dimiliki (Dinkes Jateng, 2018)
Pengetahuan merupakan dominan yang sangat penting dalam membentuk sikap dan tindakan seseorang. Pengetahuan petugas merupakan bagian dari investasi sumber daya manusia  untuk  meningkatkan  kemampuan  dan  keterampilan  kerja  dan  demikian meningkatkan kinerja pegawai. Selain itu pengetahuan ada kaitannya dengan pengalaman atau lama kerja. Sebagai petugas tenaga kesehatan harus memiliki pengetahuan yang lebih baik  akan  pentingnya  pengisian  diagnosis  dan  ketepatan  pengembalian  berkas  rekam medis.(Ali Sabela Hasibuan, 2019). Hal ini didukung dengan hasil penelitian dari Erlindai di Rumah Sakit Estomihi Medan pada bulan Februari-April tahun 2019 menunjukkan bahwa rata-rata  petugas  rekam  medis  memiliki  tingkat  pengetahuan  baik  dengan  persentase sebesar  76,7%  tentang  ketepatan  batas  waktu  pengembalian  berkas  rekam  medis  dan ketentuan kelengkapan isi rekam medis (Erlindai, 2019).
Seseorang  dapat  dikatakan  berpengetahuan baik atau berpengetahuan  buruk dapat diukur  dengan melakukan wawancara  atau kuesioner dengan memberikan pertanyaan  - pertanyaan yang kemudian dinilai. Penilaian dilakukan dengan cara membandingkan jumlah skor tertinggi dikalikan 100% dan kemudian prosentase dikelompokkan menjadi 3 kategori yaitu baik (76% – 100%), sedang (56% - 75%) dan kurang (<55%) (Darsini et al., 2019).
Prosedur  pengembalian  berkas  rekam  medis  sudah  tertulis  di  dalam  Standar Operasional Prosedur (  SOP) yang telah disahkan  oleh  pihak  rumah sakit. Tetapi,  untuk pelaksanaannya  masih  belum  dijalankan  dengan  baik  dan  tidak  ada  sosialisasi  untuk menjelaskan  secara  rinci  sehingga  banyak  petugas  yang  masih  belum  tahu  Standar Operasioal  Prosedur  (SOP)  pengembalian  berkas  rekam  medis.  Standar  Operasional Prosedur (SOP)  ini  seharusnya  dapat  meringankan dan mempercepat  pada  melaksanan pelayanan kesehatan pada rumah sakit. Hal ini didukung dengan hasil penelitian dari Al Aufa yang menunjukan bahwa masih terdapat beberapa petugas yang belum tahu aturan (SOP) tentang ketepatan waktu pengembalian berkas rekam medis rawat inap (Aufa, 2018).
Mengingat  betapa  pentingnya  ketepatan  waktu  pengembalian  berkas  rekam  medis maka  dengan  permasalahan  ini  penulis  tertarik  mengambil  judul  penelitian “Gambaran Pendidikan Dan Pengetahuan Petugas Rekam Medis Tentang Pengembalian Berkas Rekam Medis  Rawat  Inap  Di  RSIA  Bunda  Arif Purwokerto”. Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  gambaran  pendidikan  dan  pengetahuan  petugas  rekam  medis  tentang pengembalian berkas rekam medis rawat inap di RSIA Bunda Arif Purwokerto.

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kombinasi (mixed methods) yaitu penelitian  antara  kuantitatif  dan  kualitatif.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  petugas rekam medis  di Rumah Sakit Ibu  Dan Anak Bulinda Arif.  Populasi petugas rekam medis berjumlah 11 orang. Pada penelitian ini menggunakan total populasi dan total sampling. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu kuesioner dan wawancara.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## HASIL
A. Gambaran pendidikan petugas rekam medis di RSIA Bunda Arif Purwokerto Tabel 1 Gambaran Pendidikan Petugas Rekam Medis Di RSIA Bunda Arif Purwokerto
Kategori Frekuensi  Prosentase (100%) RMIK 3 27,3% Non RMIK  8 72,7% Total 11 100%
Tabel 1 menunjukkan bahwa latar belakang petugas rekam medis di RSIA Bunda Arif Purwokerto  yang  berlatar  belakang  pendidikan  RMIK  sebanyak  3  orang  dengan prosentase 27,3%
B. Gambaran  pengetahuan  petugas  rekam  medis  tentang  pengembalian  berkas  rekam medis rawat inap di RSIA Bunda Arif Purwokerto
Tabel 2 Gambaran Pengetahuan Petugas Rekam Medis Tentang Pengembalian Berkas
Rekam Medis Rawat Inap Di RSIA Bunda Arif Purwokerto Kategori  Frekuensi Prosentase (100%) Baik 11 100% Sedang - - Kurang - - Total 11 100%
Tabel  2  menunjukkan  bahwa  tingkat  pengetahuan  petugas  rekam  medis  di  RSIA Bunda Arif baik dengan prosentase 100% terhadap pengembalian berkas rekam medis rawat inap.
C. Pengembalian berkas rekam medis rawat inap di RSIA Bunda Arif Purwokerto. Berdasarkan  hasil  penelitian  didapat  hasil  bahwa  masih  terjadi  keterlambatan pengambalian  berkas  rekam  medis  rawat  inap.  Berikut  ini  merupakan  pernyataan
gambaran pengembalian berkas rekam medis di RSIA Bunda Arif Purwokerto sebagai berikut :
Pertanyaan : “Apakah di RSIA Bunda Arif masih terjadi keterlambatan berkas rekam medis rawat inap?”
Jawaban : “Jelas masih sering terjadi untuk pengembalian dari rawat inap”
Hasil wawancara dapat diketahui bahwa RSIA Bunda Arif Purwokerto masih terjadi keterlambatan  pengembalian  berkas  rekammedis  rawat  inap,  hal  ini  belum  sesuai dengan SOP pengembalian berkas rekam medis rawat inap.

## PEMBAHASAN
A. Gambaran pendidikan petugas rekam medis di RSIA Bunda Arif Purwokerto Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan jumlah petugas rekam medis 11 orang terdiri dari 3 orang yang berlatar belakang pendidikan RMIK dengan prosentase 27,3%. Hal ini masih tergolong rendah dan masih banyak yang tidak sesuai dengan kualifikasi seorang  petugas  rekam  medis  dan  informasi  kesehatan  sesuai  dengan  peraturan perundang-undangan.  Hal  ini  nantinya  akan  berpengaruh  pada  produktivitas  tenaga kerja.  Semakin  tinggi  tingkat  pendidikan  seseorang  maka  akan  semakin  tinggi produktivitas  kerjanya  karena  memiliki  wawasan  dan  pengetahuan  yang  luas.  Dan sebaliknya, jika pendidikan seseorang rendah maka wawasan dan pengetahuannya akan relndah  dan  berdampak  kepada  penurunnya  produktivitas  kerjanya.  Selain  itu, pendidikan  juga  bisa  meningkatkan  keterampilan  kerja  sehingga  akan  meningkatkan produktitas kerja.
Pendidikan dapat berpengaruh terhadap produktivitas kerja petugas di ulnit rekam medis karena  pendidikan  dianggap  sebagai sarana untuk mendapatkan sumber  daya manusia yang berkualitas. Dan pendidikan dianggap mampu untuk menghasilkan tenaga kerja  yang  bermutu  tinggi,  mempunyai  pola  pikir  dan  cara  untuk  bertindak.  Dengan pendidikan  tinggi  maka  pengetahuan  dan  pemahaman  petugas  akan  dengan  cepat menerima  masukan  atau  saran  sehingga  dapat  meningkatkan  produktivitas  kerjanya (Intan Syahdila Dan Susilawati, 2022). Berdasarkan hasil penelitian dari Intan Syahdila dan Susilawati  tahun  2022  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  latar  belakang  pendidikan memiliki hubungan yang berpengaruh terhadap sistem penyimpanan rekam medis yang berkaitan juga dengan kinerja dan produktivitas kerja.
Hasil data dari Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Tengah pada tahun 2018 menunjukkan jumlah  petugas  rekam  medis  dan  informasi  kesehatan  di  Provinsi  Jawa  Tengah berdasarkan jabatan fungsional dan fungsional umum berjumlah 4 (empat) orang dan pelituligas yang sudah menempuh pendidikan Diplom III (tiga) berjumlah 7 (tujuh) orang, hal  ini  masih  tergolong  rendah  padahal  peran  dunia  pendidikan  dngan  jenjang lulusannya dapat mendukung pembangunan kesehatan di Provinsi Jawa Tengah dengan keahlian yang dimiliki (Dinkes Jateng, 2018).
B. Gambaran  pengetahuan  petugas  rekam  medis  tentang  pengembalian  berkas  rekam medis rawat inap di RSIA Bunda Arif Purwokerto
Hasil kuesioner yang sudah disebarkan kepada 11 petugas rekam medis yang ada di
RSIA Bunda Arif Purwokerto menunjukkan bahwa petugas berpengetahuan baik dengan prosentase 100%. Pengetahuan petugas merupakan bagian dari investasi sumber daya manusia  untuk  meningkatkan  kemampuan  dan  keterampilan  kerja  dengan  demikian meningkatkan kinerja pegawai. Selain itu pengetahuan mengacu pada pengalaman atau lamanya berkerja. Sebagai petugas tenaga kesehatan perlu lebih memahami pentingnya menegakkan  dignosis  dan  ketepatan  pengembalian  berkas  rekam  medis  (Ali  Sabela Hasibuan, 2019).
Berdasarkan hasil penelitian dengan teori dapat disimpulkan bahwa pengetahuan petugas  rekam  medis  di  RSIA  Bunda  Arif  Purwokerto  sudah  dikatakan  baik.  Hal  ini dipengaruhi oleh unit rekam medis di RSIA Bunda Arif Purwokerto dipimpin oleh seorang yang berlatar pendidikan RMIK dengan lama kerja yang sudah cukup lama dan untuk petugas  lainnya  pengalaman  kerjanya  cukup  lama  juga.  Jika  seorang  petugas  rekam medis berpengetahuan baik maka hal ini dapat berpengaruh pada ketrampilan petugas rekam  medis  dalam  menjalankan  mutu  rekam  medis.  Hal  ini  didukung  dengan  hasil penelilitian dari Erlindai di Rumah Sakit Estomihi Medan pada bulan Februari-April tahun 2019 menunjukkan bahwa rata-rata petugas rekam medis memiliki tingkat pengetahuan baik  dengan  persentase  sebesar 76,7% tentang ketepatan batas waktu  pengembalian berkas  rekam  medis  dan  ketentuan  kelengkapan  isi  rekam  medis  (Erlindai,  2019). Pengetahuan petugas rekam medis akan mempengaruhi pendayagunaan dan informasi dalam  penyimpanan  rekam  medis,  untuk  pengembangan  dan  peningkatan  kinerja petugas dibagian penyimpanan berkas rekam medis. Pengetahuan petugas rekam medis akan baik jika petugas mempuanyai keahlian yang tinggi dan kesediaan untuk bekerja dan mampu mempunyai keterampilan. Pentingnya penguasaan kompentensi profesional
petugas rekam medis berkaitan dengan kualitas kinerja dan jenjang karir di unit rekam medis (Gemala R.Hatta (2011) dalam Prilia Hia, 2022).
C. Pengembalian berkas rekam medis rawat inap di RSIA Bunda Arif Purwokerto. Hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  peneliti  menyatakan  bahwa  pengembalian berkas rekam medis rawat inap masih terjadi keterlambatan pengembalian berkas rekam medis rawat inap. Pengembalian berkas rekam medis adalah awal pengolahan berkas rekam  medis  pasien.  Semakin  cepat  berkas  tersebut  dikembalikan  ke  instalasi  rekam medis, maka semakin cepat pengolahan berkas rekam medis yang dapat mempengaruhi kualitas kinerja instalasi rekam medis. Pengembalian berkas rekam medis dengan tepat waktu  merupakan  salah  satu  upaya  membangun  manajemen  rekam  medis  yang berkualitas. Ketentuan pengembalian menurut Dirjen Yahmed (1997) ialah seorang yang menerima  dan  meminjam  berkas  rekam  medis  wajib  mengembalikan  dalam  keadaan baik dan tepat waktu 2x24 jam setelah pasien keluar dari rumah sakit.
Berdasarkan hasil penelitian dengan teori dapat disimpulkan bahwa pengembalian berkas  rekam  medis  di  RSIA  Bunda  arif  Purwokerto  masih  terjadi  keterlambatan. Keterlambatan  waktu  pengembalian  berkas  rekam  medis  lebih  dari  2x24  jam  akan mengganggu  sistem  pelayanan,  pengolahan  data  pasien  dan  pelaporan.  Selain  itu, keterlambatan  pengembalian  rekam  medis  dapat  mempengaruhi  proses  pengolahan data,  pengajuan  klaim asuransi serta terhambatnya pelayanan terhadap pasien  (Aufa, 2018).
Keterlambatan  pengembalian  berkas  rekam  medis  rawat  inap  di  RSIA  Bunda  Arif Purwokerto disebabkan oleh  Keterbatasan sumber daya manusia di unit rekam medis sehingga tidak adanya petugas
penanggung jawab khusus untuk pengembalian berkas rekam medis rawat inap di unit rawat inap. Pengembalian berkas rekam medis dilakukan oleh perawat yang shift pada saat itu untuk mengantarkan ke unit rekam medis atau admisi. Hal ini sejalan dengan penelitian  dari  Erlindai  di  Rumah  Sakit  Estomihi  tahun  2019  yang  menujukkan  bahwa pengembalian berkas rekam medis dilakukan oleh  perawat dan apabila berkas rekam medis  belum  kembali  maka  petugas  rekam  medis  akan  menelfon  agar  dikembalikan (Erlindai, 2019).
Faktor penyebab keterlambatan pengambalian berkas rekam medis lain disebabkan karena berkas rekam medis belum selesai dalam pengisian resume medis medis pasien. Hal  ini  tidak  sejalan  dengan  (Permenkes  No.269/MENKES/PER/III/2008)  yang menyatakan  bahwa  setiap  dokter  harus  segera  melengkapi  pengisisan  rekam  medis
setelah pasien menerima pelayanan dengan standar pengisian adalah 1x24 jam. Hal ini sejalan dengan dengan penelitian dari Ratih Kumala Dewi di Rumah Sakit X tahun 2022 yang menunjukkan bahwa keterlambatan pengembalian berkas rekam medis rawat inap disebabkan karena berkas rekam medis belum dilengkapi dokter (Ratih Kumala Dewi, 2022).
Dampak yang terjadi terhadap keterlambatan berkas rekam medis rawat inap antara lain  diantaranya  dapat  menghambat  informasi  bagi  pihak  lain  yang  memerlukan, menghambat  pelaporan  rumah  sakit,  menghambat  proses  klaim  yang  tidak  sesuai dengan  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP)  pengembalian  berkas  rekam  medis  di rumah sakit. Hal ini sesuai dengan hasil penelitian dari beberapa peneliti. Pertama, hasil penelitian dari Amalia Dina Rosalin dan Leni Herfiyanti di Rumah Sakit Mitra Siaga Tegal pada  bulan  Maret  tahun  2021  yang  menunjukkan  bahwa  dampak  dari  keterlambatan pengembalian rekam medis dapat mempengaruhi kinerja dari semua bagian di instalasi rekam  medis  sehingga  pelayanan  pun  akan  terganggu.  Terutama  pasien  yang  akan kembali  untuk  tindak  lanjut  setelah  rawat  inap  jika  rekam  medis  tidak  ada  di  ruang penyimpanan  maka  petugas  rekam  medis  harus  mencari  terlebih  dahulu  dan  akan memerlukan waktu yang lama (2021). Kedua, hasil penelitian yang dilakukan oleh Rizqy Zumrotus Sholikah dan kawan-kawan tahun 2021 yang menunjukkan bahwa dampak dari keterlambatan waktu pengembalian berkas rekam medis dapat mempengaruhi kualitas atau  mutu  pelayan  di  setiap  rumah  sakit,  hal  ini  belum  sejalan  dengan MENKES/147/MENKES/PER/1/2010  ayat  1  yang  menyebutkan  bahwa  rumah  sakit  ialah sarana kesehatan yang memberi pelayanan kesehatan kepada masyarakat dengan sebaik mungkin untuk meningkatkan derajat kesehatan (Sholikhah, 2021).

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa:
A. Gambaran  tingkat  pendidikan  petugas  rekam  medis  di  RSIA  Bunda  Arif  Purwokerto sebanyak 27,3% berlatar pendidikan RMIK
B. Gambaran  pengetahuan  petugas  rekam  medis  tentang  pengembalian  berkas  rekam medis  rawat  inap  di  RSIA  Bunda  Arif  Purwokerto  berpengetahuan  baik  dengan prosentase 100%
C. Pengembalian  berkas  rekam  medis  rawat  inap  masih  terjadi  keterlambatan pengembalian berkas rekam medis rawat inap lebih dari 2x24 jam.
DAFTAR PUSTAKA
Abdul Et Al., 2020. (2020). Analisis Faktor Kinerja Pengisian Dokumen Rekam Medis J-Remi :
Jurnal  Rekam  Medik  Dan  Informasi  Kesehatan.  J-REMI  :  Jurnal  Rekam  Medik  Dan Informasi Kesehatan, 1(3), 247 – 254.
Adiputra et al. (2021). Metodologi Penelitian Kesehatan. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951 – 952., 1 – 308.
Ali  Sabela  Hasibuan.  (2019).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Keterlambatan Pengembalian  Berkas  Rekam  Medis  Rawat  Jalan  Di  Upt  Rumah  Sakit  Khusus  Paru Tahun 2019. Jurnal Ilmiah Perekam Dan Informasi Kesehatan Imelda (JIPIKI), 5(1), 108 – 113. https://doi.org/10.52943/jipiki.v5i1.364
Alif  K  &  Dina  S,  2021.  (2021).  Efektivitas  Pengembalian  Berkas  Rekam  Medis  Rawat  Inap Dalam  Menunjang  Kualitas  Laporan  Di  Rumah  Sakit  Bhayangkara  Sartika  Asih Bandung.  Jurnal  Inovasi  Penelitian,  2(3),  909 – 916.Amalia  D  &  Leni  H,  2021.  (2021).
Ketepatan Pengembalian Rekam Medis Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit Mitra Siaga Tegal. 1(7), 775 – 783.
Aufa,  B.  Al.  (2018).  Analisis  Faktor  Yang  Berpengaruh  Terhadap  Ketidaktepatan  Waktu Pengembalian  Berkas  Rekam  Medis  Rawat  Inap  Di  Rs  X  Bogor.  In  Jurnal  Vokasi Indonesia
Darsini,  D.,  Fahrurrozi,  F.,  &  Cahyono,  E.  A.  (2019).  Pengetahuan;  Artikel  Review.  Jurnal Keperawatan, 12(1), 13.
Depkes RI, 2006. (2006). Pedoman Pengelolaan Rekam Rumah Sakit Di Indonesia Rev.II. 1 – 183.
Depkes RI Dirjen Yahmed. (1997). Petunjuk Teknis Penyelenggaraan Rekam Medis Rumah Sakit.
Dinkes Jateng, 2018. (2018). Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Tengah Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Tengah.
Erlindai, 2019. (2019). Faktor Penyebab Keterlambatan Waktu Pengembalian Berkas Rekam Medis Rawat Inap Di Rs Estomihi Medan Tahun 2019. 2, 626 – 636.57
Intan Syahdila Dan Susilawati. (2022). Pengaruh Latar Belakang Pendidikan Terhadap Kinerja Dan Produktivitas Tenaga Rekam Medis Dan Informasi Kesehatan. Humantech, 1(8), 981 – 986.
Mela N & Meira H, 2021. (2021). Pengaruh Ketepatan Waktu Pengembalian Rekam Medis Rawat  Inap  Terhadap  Efektivitas  Pelayanan  Di  Rs  X  The  Effect  of  Timelliness  of
Returning Inpatient Medical Records on the Effectiveness of Services at X Hospita Mela Nurillahi Firdaus , Meira Hidayati Prog. 248 – 256.
Menkes  RI  No  129/Menkes/Sk/II/2008.  (2008).  Standar  Pelayanan  Minimal  Rumah  Sakit. Norberta et al. (2021). Pengaruh Latar Belakang Pendidikan Perekam Medis Terhadap Sistem Penyimpanan Rekam Medis Di RSUD Boven Digoel. 1(8), 1029 – 1036.
Notoatmodjo S. (2010). Metodologi Penelitian Kesehatan.
Permenkes. (2022). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2022 (pp. 1 – 20).
Permenkes  No.269/Menkes/Per/ii/2008.  (2008).  Permenkes  Rekam  Medis  No  269  Thn 2008.Pdf.
Permenkes No 4. (2018). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No 4 Tahun 2018.
Bitkom Research, 63(2), 1 – 35.
Prilia Hia. (2022). Pengaruh Tingkat Pendidikan dengan Pengetahuan Petugas Rekam Medis Tentang Sensus Harian Rawat Jala di Rumah Sakit Stikes Elisabeth Medan. 1(6), 704 – 710. https://doi.org/10.55123/insologi.v1i6.1054
Ratih Kumala Dewi. (2022). Gambaran Tingkat Pengetahuan Petugas Rekam Medis Pada Pengambilan Pengembalian dan Penyimpanan Di RS . X. 7(1), 24 – 32.
Sholikhah, R. Z. et al. (2021). Indonesian Journal of Health Information Management ( IJHIM ) Vol . 1 No . 2 (2021 ) Faktor Penyebab Keterlambatan Pengembalian Dokumen Rekam Medis  Rawat  Inap  Factors  Causing  Delay  in  Returning  Inpatient  Medical  Record Documents. IJHIM : Indonesian Journal of Health Information Management, 1(2).
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). 404.
Suharto & Daffa Maulana F. (2022). Tinjauan Pelaksanaan Penyimpanan Berkas Rekam Medis Berdasarkan Unsur Manajemen 5m ( Man , Money , Method , 16(3), 255 – 261.
Tjut Aini. (2021). Hubungan Pengetahuan Dengan Sikap Ibu Hamil Tentang 58 Pemanfaatan Buku Kia. Jurnal Ilmiah Maksitek, 6(3), 18 – 25.
Yasa, I. N., & Mayasari, N. M. D. A. (2022). Pengaruh Tingkat Pendidikan dan Motivasi Kerja Terhadap Karyawan. Bisma: Julrna Manajemen, 8(2), 421 – 427.