Jurnal Riset Sistem Informasi Dan Teknik Informatika (JURASIK) Volume 8, Nomor 1, Februari 2023, pp 35-42 Terakreditasi Nomor 204/E/KPT/2022 | ISSN: 2527-5771/EISSN: 2549-7839 https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jurasik

## Perancangan Sistem Informasi Penjualan Online Pada Keler Bouquet Dengan Metode Prototype
Sagita Widya 1 , Falentino Sembiring 2 1,2 Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Nusa Putra, Jawa Barat, Indonesia
Email: sagita.widya_si19@nusaputra.ac.id 1 , falentino.sembiring@nusaputra.ac.id 2
Abstract
Online  stores  can  make  it  easy  for  businesses  to  reach  a  wider  market.  Especially  for small  businesses  that  don't  have  physical  stores,  they  can  sell  their  products  through  online stores, so they can increase their  sales  turnover. The purpose of this research  is to design an online  sales  information  system  that  can  increase  customer  satisfaction  and  reduce  sales failures.  This  study  uses  the  design  thinking  method  which  focuses  on  problem  solving  by following the steps of observation and interviews, problem definitions, ideas and prototyping. The result of this research is an online sales information system prototyping that will increase customer satisfaction with features such as an easy ordering process, secure payments, and fast delivery. In addition, this system will also reduce sales failures with features such as updated product stock and detailed product information.
Keywords : Sales Information System, Design Thinking, Prototype
Abstrak
Toko online dapat memberikan kemudahan bagi pelaku bisnis untuk menjangkau pasar yang  lebih  luas.  Terlebih  bagi  bisnis  kecil  yang  tidak  memiliki  toko  fisik  dapat  menjual produknya  melalui  toko  online,  sehingga  dapat  meningkatkan  omset  penjualan  mereka. Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  merancang  sistem  informasi  penjualan  online  yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengurangi kegagalan penjualan. Penelitian ini menggunakan metode  design thinking yang memfokuskan pada pemecahan masalah  dengan cara mengikuti langkah observasi dan wawancara, definisi masalah, ide dan prototyping. Hasil dari  penelitian  ini  adalah  prototyping  sistem  informasi  penjualan  online  yang  akan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan fitur-fitur seperti proses pemesanan yang mudah, pembayaran  yang  aman,  dan  pengiriman  yang  cepat.  Selain  itu,  sistem  ini  juga  akan mengurangi kegagalan penjualan dengan fitur seperti stok produk yang selalu terupdate dan informasi produk yang detail.
Kata Kunci : Sistem Informasi Penjualan, Design Thinking, Prototype

## 1. PENDAHULUAN
Teknologi  merupakan  sarana  yang  di  perlukan  manusia  bagi kelangsungan  dan  kenyamanan  hidup  secara  rasional  dapat  menyelesaikan masalah-masalah di dunia nyata. Teknologi sudah menjadi dasar kebutuhan sehari-hari,  dengan  demikian  manusia  sangat  bergantung  pada  teknologi  . Bagi sebagian besar masyarakat, kebutuhan akan informasi melalui internet mengalami  peningkatan.  Mulai  dari  orang  dewasa  hingga  anak  usia  dini bahkan orang yang masih awam terhadap teknologi tidak dapat di pungkiri sangat membutuhkan teknologi dalam berbagai aspek kehidupan. Perubahan cara  hidup  melalui  perkembangan  teknologi  dan  kemajuan  ekonomi  yang
Jurnal Riset Sistem Informasi Dan Teknik Informatika (JURASIK) Volume 8, Nomor 1, Februari 2023, pp 35-42 Terakreditasi Nomor 204/E/KPT/2022 | ISSN: 2527-5771/EISSN: 2549-7839 https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jurasik
pesat  mendorong  akan  pemenuhan    kebutuhan  secara  efisiensi  semakin meningkat.  Hal  tersebut  menjadi  peluang  bagi  para  pelaku  bisnis  yang menjanjikan. Salah satu media yang dapat menhemat waktu dan tenaga pada sistem  operasinya  adalah  website/  situs  web.  Dengan  menggunakan  situs web, operasional perusahaan dapat dengan mudah ditangani terutama dalam aktivitas transaksi jual beli.
Pada umumnya manusia menginginkan segala sesuatu dapat dikerjakan dengan  mudah,  begitupun  bagi  pemilik  toko  Keler  Bouquet  dan  para pelanggan toko ini. Toko Keler Bouquet merupakan sebuah perusahaan yang memberikan  pelayanan  kebutuhan  rangkaian  bunga  dan  hadiah.  Penelitian ini dilakukan untuk merancang sistem informasi penjualan online yang dapat meningkatkan  kepuasan  pelanggan  dan  mengurangi  kegagalan  penjualan. Dengan  pertimbangan  selama  ini  toko  Keler  Bouquet  tidak  memiliki  toko fisik dan masih menggunakan sistem penjualan manual melalui media sosial dan  aplikasi  chatting.  Hingga  saat  ini  toko  toko  ini    masih  menggunakan sistem  penjualan  manual  yang  diharuskan  pelanggannya  menghubungi  via Instagram atau WhatsApp untuk berkonsultasi dalam pemenuhan kebutuhan pelanggan.  Disamping  itu  toko  ini  sering  kesulitan  dalam  mengumpulkan data  atau  menemukan  data  yang  diinginkan.  Dalam  pencariannya membutuhkan waktu dan tenaga yang lebih karena data harus dikumpulkan secara manual.
Website  dapat  membantu  mempermudah  proses  transaksi  pada  toko bunga  yang  proses  utama  penjualannya  dilakukan  secara  online.  Dengan website,  pelanggan  dapat  memesan  bunga  di  toko  Keler  Bouquet  secara online  atau  melalui  telepon,  sehingga  tidak  perlu  datang  langsung  ke  toko untuk  melakukan  pembelian.  Selain  itu,  website  juga  dapat  menyediakan informasi  lengkap  tentang  produk  yang  dijual,  seperti  deskripsi,  harga,  dan foto, sehingga memudahkan pelanggan untuk memahami apa yang dijual dan membuat  keputusan  pembelian.  Disamping  itu,  website  dapat  menjadi  alat promosi  yang  efektif  untuk  meningkatkan  brand  awareness  dan  menarik pelanggan baru ke Toko Keler Bouquet.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  yang  dilakukan  akan  menjelaskan  secara  umum  tahapan yang  mendasari  penelitian  terkait.  Metodologi  penelitian  yang  dilakukan menggunakan  metodologi  design  thinking  yang  memfokuskan  pada pemecahan masalah dengan cara mengikuti langkah-langkah seperti empati, definisi  masalah,  ide  dan  prototyping.  Pada  tahap  empati  dilakukan  dengan cara  melakukan  observasi,  wawancara  untuk  mengumpulkan  data  dan informasi.  Kemudian  pada  tahap  definisi  masalah  diperoleh  penyusunan pernyataan masalah yang dihadapi oleh pengguna atau target market secara jelas dan terukur. Selanjutnya menghasilkan ide-ide solusi yang inovatif dan kreatif  untuk  mengatasi  masalah  yang  telah  didefinisikan.  Prototyping dilakukan  dengan  tujuan  untuk  menguji  dan  mengevaluasi  ide-ide  tersebut
Jurnal Riset Sistem Informasi Dan Teknik Informatika (JURASIK) Volume 8, Nomor 1, Februari 2023, pp 35-42 Terakreditasi Nomor 204/E/KPT/2022 | ISSN: 2527-5771/EISSN: 2549-7839 https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jurasik
secara  lebih  rinci.  Tahap  terakhir  dilakukan  pengujian  hasil  dari  tahap  ini digunakan untuk menyempurnakan prototype dan menyusun solusi akhir. gambar metodologi design thingking

## 2.1. Pengumpulan Informasi
Langkah  pertama  adalah  melakukan  observasi  terhadap  proses penjualan  yang  sedang  berlangsung,  baik  secara  langsung  maupun  tidak langsung.  Kemudian  melakukan  wawancara  terhadap  pelanggan  dan karyawan  penjualan  untuk  memperoleh  informasi  yang  lebih  detail mengenai perasaan dan kebutuhan mereka.

## 2.2. Analisis masalah
Identifikasi  masalah  dari  hasil  wawancara  dan  observasi  mengenai kebutuhan  pelanggan  dan  karyawan  penjualan  secara  lebih  detail.  Setelah kebutuhan  aplikasi  penjualan  teridentifikasi,  tahap  selanjutnya  adalah menyusun spesifikasi kebutuhan yang mencakup fitur-fitur yang diinginkan, batasan-batasan  yang  harus  diikuti,  dan  kriteria  sukses  aplikasi  penjualan tersebut.  Tahap  selanjutnya  adalah  melakukan  analisis  kebutuhan  lebih lanjut  dengan  mengevaluasi  spesifikasi  kebutuhan  yang  telah  disusun  dan menentukan apakah spesifikasi tersebut dapat diimplementasikan atau tidak. Tahap  terakhir  adalah  merumuskan  masalah  yang  akan  diselesaikan  oleh aplikasi  penjualan  yang  akan  dikembangkan,  yang  mencakup  tujuan  dan sasaran aplikasi tersebut.

## 2.3. Prototyping
Pada  tahap  ini  dilakukan  proses  sketsa  pembuatan  desain  antarmuka yang diinginkan untuk memvisualisasikan ide dan mengevaluasi apakah ide tersebut dapat diterapkan dalam antarmuka pengguna yang nyata. Kemudian dibuat  versi  struktural  dari  antarmuka  pengguna  yang  menampilkan bagaimana  fitur-fitur  aplikasi  akan  terorganisir  dan  terhubung  satu  sama lain.  Langkah  selanjutnya  adalah membuat  prototype  yaitu  versi  yang  lebih lengkap  dari  antarmuka  pengguna  yang  menampilkan  bagaimana  fitur-fitur aplikasi akan terlihat dan bekerja dalam kondisi nyata.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  observasi  dan  wawancara  terhadap  pemilik  toko dapat  disimpulkan  toko  bunga  Keler  Bouquet  masih  mengalami  kesulitan pada  bagian  transaksi  jual  beli.  Selain  itu  toko  bunga  dan  pelayanan kebutuhan  hadiah  ini  membutuhkan  fitur  untuk  berkonsultasi  secara langsung dengan cepat dan tidak memakan waktu dalam mencari data yang dibutuhkan.
Setelah  melakukan  analisa  dan  menentukan  spesifikasi  untuk  sistem yang direkayasa maka dibuatlah desain website penjualan online pada toko keler bouquet:
Jurnal Riset Sistem Informasi Dan Teknik Informatika (JURASIK) Volume 8, Nomor 1, Februari 2023, pp 35-42 Terakreditasi Nomor 204/E/KPT/2022 | ISSN: 2527-5771/EISSN: 2549-7839 https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jurasik

## 3.1. Halaman Utama
Halaman utama atau dashboard pada website toko keler bouquet bagi pengguna bisa melihat informasi terkait aktivitas terbaru di website, seperti produk terbaru, produk terlaris dan penjelasan tentang toko Keler Bouquet. Secara keseluruhan, halaman dashboard bertujuan memberikan pemahaman yang cepat dan mudah tentang kondisi website kepada pengguna yang login.

## Gambar 1. Halaman Utama
3.2. Halaman Login/Register
Halaman ini diperlukan untuk memberikan akses ke fitur-fitur tertentu atau yang menyimpan data pribadi pengguna. Pada halaman login, pengguna diminta  untuk  memasukkan  username  dan  password  yang  telah  dibuat sebelumnya untuk masuk ke akun mereka. Sedangkan pada halaman register, pengguna  diminta  untuk  membuat  akun  baru  dengan  mengisi  form  yang tersedia,  termasuk  informasi  seperti  nama,  email,  password,  dan  nomor telepon.
Gambar 2. Halaman Login/Register
Jurnal Riset Sistem Informasi Dan Teknik Informatika (JURASIK) Volume 8, Nomor 1, Februari 2023, pp 35-42 Terakreditasi Nomor 204/E/KPT/2022 | ISSN: 2527-5771/EISSN: 2549-7839 https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jurasik

## 3.3. Halaman My Cart
Pada  halaman  ini,  pengguna  bisa  melihat  produk-produk  yang  telah dipilih,  termasuk  informasi  seperti  nama  produk,  harga,  dan  jumlah. Pengguna  juga  bisa  mengubah  jumlah  produk  yang  dipilih  atau  menghapus produk yang tidak lagi diinginkan.
Gambar 3. Halaman My Cart

## 3.4. Halaman Check Out
Halaman  ini  menampilkan  daftar  barang  yang  akan  dipesan  beserta harga total yang harus dibayarkan. Untuk melakukan pembayaran, pelanggan harus  memilih  metode  pembayaran  yang  tersedia,  seperti  kartu  kredit, paylater, atau pembayaran langsung melalui bank.

## Gambar 4. Halaman Utama
3.5. Halaman Profil
Pada bagian ini terdapat beberapa fitur, yaitu halaman status transaksi yang telah dilakukan, halaman my items yang menunjukan informasi barang yang  telah  di  beli  seperti  detail  barang,  detail  pengiriman  dan  riwayat transaksi.
Jurnal Riset Sistem Informasi Dan Teknik Informatika (JURASIK) Volume 8, Nomor 1, Februari 2023, pp 35-42 Terakreditasi Nomor 204/E/KPT/2022 | ISSN: 2527-5771/EISSN: 2549-7839 https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jurasik
Gambar 5. Halaman Profil – My Transaction
Gambar 6. Halaman Profil – My Items
Gambar 7. Halaman Profil – My Items Detail
Jurnal Riset Sistem Informasi Dan Teknik Informatika (JURASIK) Volume 8, Nomor 1, Februari 2023, pp 35-42 Terakreditasi Nomor 204/E/KPT/2022 | ISSN: 2527-5771/EISSN: 2549-7839 https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jurasik

## 4. SIMPULAN
Perancangan  sistem  informasi  penjualan  online  pada  Keler  Bouquet dengan  menggunakan  website  penjualan  akan  memungkinkan  bisnis  untuk menjangkau pelanggan baru yang mungkin tidak tersedia melalui kanal lain. Disamping  itu,  pelanggan  dapat  mengunjungi  website  penjualan  kapan  saja dan  dari  mana  saja  untuk  melihat  produk  yang  tersedia,  membandingkan harga,  dan  melakukan  pembelian.  Website  yang  dirancang  pada  toko  Keler Bouquet  dapat  menyimpan  data  pelanggan  dan  transaksi  yang  dapat digunakan  untuk  meningkatkan  pengalaman  pelanggan  di  masa  depan  dan membuat keputusan bisnis yang lebih tepat. Dengan demikian website yang dirancang  dapat  dijadikan  sebagai  alternatif  untuk  melakukan  penjualan bunga  dan  hadiah  pada  toko  Keler  Bouquet.  Untuk  tahapan  selanjutnya diharapkan  dapat  memberikan  fitur-fitur  yang  terbaru  dengan  desain  yang lebih menarik.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  Lamawuran,  T.  Y.,  Nani,  P.  A.,  &  Tedy,  F.  (2021).  Aplikasi  Penjualan  Online Kerajinan  Lokal  Khas  Masyarakat  Nusa  Tenggara  Timur  Berbasis  Android. JURTEKSI  (Jurnal  Teknologi  Dan  Sistem  Informasi) , 7 (2),  165–172. https://doi.org/10.33330/jurteksi.v7i2.643
[2]  Nangke, Y., Dani, A. A. H., & Suppa, R. (2021). Aplikasi Pemesanan Ikan Di Tpi Palopo  Berbasis  Android. …  (Jurnal  Riset  Sistem  Informasi  … , 6 ,  299–304. http://www.tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jurasik/article/view/351
%0Ahttp://www.tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jurasik/article/downl oad/351/330
[3]  Muqoddas, A., Yogananti, A. F., & Bastian, H. (2020). Usability User Interface Desain  pada  Aplikasi  Ecommerce  (Studi  Komparasi  Terhadap  Pengalaman Pengguna  Shopee,  Lazada,  dan  Tokopedia). ANDHARUPA:  Jurnal  Desain Komunikasi Visual & Multimedia , 6 (1), 73–82. https://doi.org/10.33633/andharupa.v6i1.3194
[4]  Bahri, S. (2021). Penerapan Zachman Framework Dalam Perancangan Sistem Informasi  Manajemen  Keuangan  Sekolah. Jurnal  Tekno  Kompak , 15 (1),  55. https://doi.org/10.33365/jtk.v15i1.912
[5]  Salamah, I., Nasron, N., & Shafariah, N. H. (2019). Aplikasi Pemesanan Tempat Restoran  Kota  Palembang. Jurasik  (Jurnal  Riset  Sistem  Informasi  Dan  Teknik Informatika) , 4 (1), 41. https://doi.org/10.30645/jurasik.v4i1.116
[6]  Nugraha,  R.  H.,  Yuwono, E.,  Prasetyohadi,  L.,  Arief,  Y.  B.,  &  Patria,  H.  (2022). Analisis  Konsumsi  Energi  Listrik  Pelanggan  Dan  Biaya  Pokok  Produksi Penyediaan Energi Listrik dengan Machine Learning. Jurnal Sains Komputer & Informatika (J-SAKTI , 6 (1), 47–56. http://dx.doi.org/10.30645/j- sakti.v6i1.424
[7]  Ardiansyah,  R.,  Rani,  M.,  &  Edriani,  D.  (2020).  Rancang  Bangun  Aplikasi Perhitungan Algoritma Apriori Berbasis Website. JURTEKSI (Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi) , 7 (1), 61–66. https://doi.org/10.33330/jurteksi.v7i1.945
[8]  Muslih, M., & Sembiring, F. (2021). Sistem InFormasi Geografis Donor Darah (SIGDORAH) Menggunakan Pendekatan Togaf ADM. Jurnal Sains Komputer & Informatika (J-SAKTI , 5 (2), 746–758.
Jurnal Riset Sistem Informasi Dan Teknik Informatika (JURASIK) Volume 8, Nomor 1, Februari 2023, pp 35-42 Terakreditasi Nomor 204/E/KPT/2022 | ISSN: 2527-5771/EISSN: 2549-7839 https://tunasbangsa.ac.id/ejurnal/index.php/jurasik
[9]  Irnawati, O., & Darwati, I. (2020). Penerapan Model Waterfall Dalam Analisis Perancangan  Sistem  Informasi  Inventarisasi  Berbasis  Web. JURTEKSI  (Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi) , 6 (2), 109–116. https://doi.org/10.33330/jurteksi.v6i2.406 [10]  Rachmi, H., & Nurwahyuni, S. (2018). Pengujian Usability Lokamedia Website Menggunakan System Usability Scale.
Al-Khidmah , 1 (2), 86. https://doi.org/10.29406/al-khidmah.v1i2.1155 [11]  Fatah, D.  A. (2020). Evaluasi Usability dan Perbaikan Desain Aplikasi Mobile Menggunakan Usability Testing dengan  Pendekatan Human-Centered Design (HCD). Rekayasa , 13 (2), 130–143. https://doi.org/10.21107/rekayasa.v13i2.6584
[12]  Pramono, W. A., Az-Zahra, H. M., & Rokhmawati, R. I. (2019). Evaluasi Usability Pada  Aplikasi  MyTelkomsel  Dengan  Menggunakan  Metode  Usability  Testing. Jurnal  Pengembangan  Teknologi  Informasi  Dan  Ilmu  Komputer , 3 (3),  2235– 2242.