## JAMBURA JOURNAL OF INFORMATICS
Vol. 3, No. 2, Oktober 2021
http://ejurnal.ung.ac.id/index.php/jji
Sistem Pengelolaan Laporan Pengaduan Pelanggaran Internal Organisasi Berbasis Web Mobile

## Rifky Lutfi Datau*, Lillyan Hadjaratie
Program Studi Sistem Informasi, Universitas Negeri Gorontalo, Indonesia *Penulis korespondensi, email: dataurifky@gmail.com
DOI: 10.37905/jji.v3i2.11791

## Abstract
The conventional complaint reporting system often experiences problems; one of them is losing the complaint file. It is worsened by the condition in which informants might not know about the report that has been filed. This  condition  happens  due  to  the  non-real-time  system.  Based  on  this  problem,  it  is  necessary  to  use  the system in the complaint report management mechanism and minimize the risk of the occurred problems. This study  aimed  to  develop  a  mobile  web-based  complaint  report  management  system  for  the  government  of Gorontalo Province. This research uses the Prototype method. This research designed a system for managing complaint  reports  that  provide  access  rights  for  admins,  informants,  managers,  and  leaders.  Further,  this system provided easier access to make complaint reports to be accessed anywhere and anytime. Moreover, it would  be  easier  for  informants  to  file  complaints,  managers  to  find  the  data  regarding complaints  reports, and leaders to monitor the incoming complaints reports.
Keywords: complaint report; internal organization; prototype model; mobile web

## Abstrak
Sistem  pelaporan  pengaduan  yang  saat  ini  masih  secara  konvensional  seringkali  mengalami  permasalahan seperti kehilangan berkas aduan dan pelapor yang tidak mengetahui mengenai laporan yang telah diadukan. Hal  ini  terjadi  disebabkan  sistem  yang  belum real  time .  Untuk  mengatasi  masalah  tersebut  diperlukan pemanfaatan  sistem  dalam  mekanisme  pengelolaan  laporan  pengaduan  dan  meminimalkan  resiko  masalah yang terjadi. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem pengelolaan laporan pengaduan berbasis web mobile di pemerintah Provinsi Gorontalo. Penelitian ini menggunakan metode Prototype . Penelitian ini menghasilkan sistem untuk mengelola laporan pengaduan yang memberikan hak akses bagi admin, pelapor, pengelola, dan pimpinan. Sistem ini juga dapat mempermudah pembuatan laporan pengaduan sehingga dapat di  akses  dimanapun  dan  kapanpun.  Selain  itu,  pelapor  dapat  dengan  mudah  mengajukan  pengaduan, pengelola  dapat  dengan  mudah  mencari  data  mengenai  laporan  pengaduan  dan  pimpinan  dapat  dengan mudah memonitor laporan pengaduan yang masuk.
Kata kunci: laporan pengaduan; internal organisasi; prototype ; mobile web
@ 2021 Informatics Engineering-FT UNG

## P ENDAHULUAN
Sistem  merupakan  sekumpulan  entitas  yang  saling  berinteraksi,  bekerjasama  dan berkolaborasi  untuk  mencapai  tujuan  tertentu  (Herliana  dan  Rasyid,  2016).  Menurut Priyanti  dkk,  (2013)  sistem  didefinisikan  sebagai  suatu  jaringan  kerja  dari  prosedur- prosedur yang saling berkumpul untuk melakukan suatu kegiatan atau menyelesaikan suatu sasaran  tertentu.  Adapun  informasi  merupakan  hasil  dari  pengolahan  data  dalam  suatu bentuk yang lebih berguna dan lebih berat bagi  penerimanya yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian  nyata  yang  digunakan  untuk  pengambilan  keputusan  (Priyanti  dkk,

## Sistem Pengelolaan Laporan Pengaduan Pelanggaran Internal Organisasi
2013). Sistem informasi informasi merupakan suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan data transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi serta menyediakan pihak luar tertentu dengan  laporan-laporan  yang  diperlukan  (Firman  dkk,  2016,  dalam  Adam  dkk,  2019). Sistem informasi merupakan suatu sistem yang di dalamnya terdapat berbagai aktivitas di antaranya  mengumpulkan,  mengolah,  menyimpan,  dan  menyebarkan  informasi  untuk mendukung  suatu  proses  pengambilan  keputusan,  koordinasi,  pengendalian,  analisis masalah dan evaluasi pada suatu organisasi.
Laporan  pengaduan merupakan  bagian  dari  pengendalian  internal  perusahaan  yang digunakan  untuk  mengungkapkan  pelanggaran  yang  terjadi  didalam  perusahaan.  Menurut Pamungkas dkk,  (2017)  laporan pengaduan merupakan sebuah pengungkapan yang  harus dilakukan  dengan  itikad  baik  dan  bukan  merupakan  suatu  keluhan  pribadi  atas  suatu kebijakan  perusahaan  tertentu  ataupun  didasari  kehendak  buruk  atau  fitnah.  Laporan pengaduan adalah wadah bagi seorang whistleblower untuk mengadukan kecurangan atau pelanggaran yang dilakukan oleh pihak internal organisasi (Nugroho, 2015; Wahyuni dan Nova,  2018).  Menurut  Tuanakotta  (2010)  pada  dasarnya whistleblower adalah  karyawan dari organisasi itu sendiri (pihak internal) akan tetapi tidak menutup adanya pelapor yang berasal  dari  pihak  eksternal  (pelanggan,  pemasok,  masyarakat).  Menurut  Susmanschi (dalam  Wardani  dan  Sulhani,  2017)  fenomena whistleblower muncul  ketika  terdapat laporan  dari  karyawan  yang  diduga  melakukan  kesalahan  di  tempat  kerja  yang  perlu ditindak  lanjuti.  Laporan  yang  diperoleh  dari whistleblower perlu  mendapatkan  perhatian dan  tindak  lanjut  agar  dapat  memberikan  efek  jera  bagi  pelaku  kecurangan  (Semendawai dkk, 2011).
Kecurangan merupakan salah satu permasalahan utama di Indonesia. Menurut Association of  Certified  Fraud  Examiners (2017)  tindak  kecurangan  merupakan  bahaya  laten  yang mengancam  pertumbuhan  ekonomi  dunia.  Pemerintah  Provinsi  Gorontalo  khususnya Inspektorat  Daerah  Provinsi  Gorontalo  yang  berperan  sebagai  Organisasi  Perangkat Daerah  (OPD),  yang  berwenang  sebagai  aparat  pengawas  internal  pemerintah  memiliki media pengelola laporan pengaduan serta perantara antara Pemerintah Provinsi Gorontalo dan  Pelapor.  Namun  mekanisme  dalam  pengelolaan  laporan  pengaduan  yang  masih dilakukan  secara  konvensional  mempunyai  permasalahan-permasalahan  yang  berarti seperti  kehilangan  berkas  laporan  aduan,  arsip  laporan  yang  tercecer,  terhambatnya pengelolaan  laporan  dikarenakan  sistem  belum real  time dan  pelapor  yang  tidak mengetahui informasi mengenai laporan yang telah diadukan.
Pada era sekarang ini teknologi sudah semakin meluas di Indonesia. Terdapat banyak jenis pemanfaatan  teknologi  salah  satunya web  mobile . Web  mobile sudah  sangat  sering digunakan  dalam  hal  apapun,  dimana  web  mobile  dapat  membuat  tampilan  website menjadi  lebih  ramah  (Pena  dkk,  2021). Web  mobile menurut  Solikin  (2018)  merupakan jenis  aplikasi  yang  dijalankan  menggunakan  browser  yang  ada  pada  perangkat  dan  biasa ditulis menggunakan HTML5. Menurut Hamidah dan Farell (2019) web mobile merupakan sebuah website dengan interface yang disesuaikan terhadap tampilan mobile.  Web mobile merupakan  suatu  aplikasi  yang  proses  dijalankannya  menggunakan  perangkat  mobile berbasis  browser  yang  terhubung  ke  sebuah  jaringan  telekomunikasi.  Sehingga pengembangan  sistem  laporan  pengaduan  berbasis web  mobile pada  saat  ini  sangat diperlukan karena dapat bermanfaat bagi pelapor maupun pengelola laporan.
Pada  kasus  pengaduan  mahasiswa,  perancangan  sistem  pengaduan  berbasis  web  dapat memudahkan  mahasiswa  dalam  membuat  pengaduan  dan  meminimalisir  waktu  bagi mahasiswa,  serta  melihat  proses  pengaduan  yang  sudah  ditindaklanjuti  (Naomi  dan
Noprison,  2019).  Sejalan  dengan  hal  ini  menurut  Oktafiani  dan  Yunita  (2018)  bahwa sistem  informasi  pengaduan  berbasis  web  dapat  memudahkan  pelapor  dalam menginputkan  data  kekerasan  pada  saat  melakukan  pelaporan.  Selain  itu  menurut Firmansyah  dkk,  (2020)  dengan  adanya  sistem  informasi  pengaduan  berbasis  website memudahkan  warga  dalam  membuat  laporan  dengan  tidak  perlu  datang  ke  kantor kelurahan,  memudahkan  staf  kelurahan  untuk  membuat  berita  terbaru  tentang  kantor kelurahan, tidak menggunakan kertas sebagai media pengaduan laporannya, agar data yang dilaporkan warga aman dan tidak mudah rusak.
Berdasarkan uraian di atas penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem aplikasi yang  dapat  mengelola  laporan  pengaduan  yang  dapat  meminimalisir  permasalahan  yang terjadi.  Selain  itu,  penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengatasi  mekanisme  pengelolaan laporan pengaduan melalui data dan informasi terkait dari pelapor.

## M ETODE
Dalam  penelitian  ini,  sistem  aplikasi  dikembangkan  menggunakan  metode Prototype . Model prototype adalah suatu proses pembuatan sistem yang bersifat berulang dan dengan perencanaan  yang  cepat,  dimana  terdapat  umpan  balik  yang  memungkinkan  terjadinya perulangan dan perbaikan sistem sampai dengan sistem tersebut memenuhi kebutuhan dari pelanggan  (Pressman,  2015).  Penelitian  ini  dilakukan  di  kantor  Inspektorat  Daerah Provinsi Gorontalo. Berikut merupakan tahapan penelitian:
1. Pengumpulan kebutuhan. Pada tahap ini dilakukan pengumpulan kebutuhan-kebutuhan melalui  studi  lapangan  dengan  melakukan  wawancara  dengan  Tim  Pengelola Pengaduan  (TPP)  di  Inspektorat  Daerah  Provinsi  Gorontalo  terkait  permasalahan  atau kesenjangan  yang  ada  dan  studi  literatur  terhadap  permasalahan  yang  ada  serta mengumpulkan informasi-informasi yang diperlukan dalam pengembangan sistem.
2. Membangun  Prototype.  Tahap  selanjutnya  yaitu  membangun prototype laporan pengaduan berbasis web mobile sementara yakni desain  form  untuk  kebutuhan CRUD ( create, read, update, delete ).
3. Evaluasi  Prototype. Prototype laporan  pengaduan berbasis  web  mobile  yang  telah dibuat  sebelumnya  dilihat  dan  dievaluasi  pengguna  dalam  hal  ini  laporan  pengaduan apakah sudah seperti yang diinginkan. Apabila sesuai akan dilanjutkan ke proses berikut dan jika tidak maka prototype akan direvisi kembali.
4. Pengkodean sistem. Prototype yang sebelumnya telah disepakati dengan Tim Pengelola Pengaduan (TPP) diterjemahkan ke dalam bahasa pemrograman PHP.
5. Uji  coba  sistem  aplikasi.  Setelah  sistem  pengelolaan  laporan  pengaduan  dibuat  maka akan  dilakukan  tahap  pengujian  terlebih  dahulu  sebelum  sistem  digunakan.  Pengujian yang akan dilakukan yaitu menggunakan pengujian Black Box dan White Box .
6. Evaluasi sistem. Penggunaan dan pengujian sistem oleh TPP sebagai user dalam sistem ini  dilakukan  untuk  mengevaluasi  sistem  aplikasi  yang  dibuat  apakah  sudah  sesuai dengan  sistem  yang  diharapkan.  Apabila  sesuai  maka  sistem  siap  digunakan  dan  jika tidak  maka  proses  pengkodingan  akan  dilakukan  kembali  sampai  sistem  yang  dibuat sesuai  harapan  dan  keingian  pengguna.  Pada  tahap  ini  sistem  dievaluasi  melalui pengujian SUS.
7. Menggunakan  system.  Apabila  evaluasi  telah  selesai  dan  sistem  yang  dibuat  sesuai dengan  yang  diharapkan  maka  Sistem  Pengelola  Laporan  Pegaduan  Berbasis  Web Mobile siap digunakan.
Alur tahapan penelitian ditunjukkan pada Gambar 1.
Gambar 1. Alur rancangan penelitian

## H ASIL DAN D ISKUSI
Berdasarkan hasil pengembangan diperoleh sistem aplikasi pengelolaan laporan pengaduan berbasis  web  mobile.  Adapun  rancangan  proses  ini  mencakup  diagram  konteks  yang menjelaskan  aliran  informasi  yang  diproses  hingga  menghasilkan  informasi  yang diinginkan seperti ditunjukkan pada Gambar 2.
Sistem  informasi  ini  mempermudah  pengelolaan  laporan  pengaduan  ke  Tim  Pengelola Pengaduan  (TPP)  dan  melakukan  pengaduan  oleh  masyarakat  ke  Tim  Pengelola Pengaduan  (TPP).  Sistem  pengelolaan  laporan  pengaduan  memiliki  4  halaman  utama, yaitu: admin, pimpinan, TPP dan pelapor serta hak akses.
• Halaman admin, pada halaman ini admin mengelola seluruh data laporan yang masuk.
• Halaman  pimpinan,  pada  halaman  ini  pimpinan  dapat  memantau  kasus-kasus  yang masuk.
• Halaman  TPP,  pada  halaman  ini  Tim  melakukan  tindak  lanjut  dari  laporan-laporan aduan.
• Halaman  pelapor,  pada  halaman  ini  user  sebagai  pelapor  dapat  mengajukan  laporan pengaduan terhadap suatu kecurangan.
Gambar 2. Diagram konteks sistem pengelolaan laporan pengaduan
Perancangan  yang  telah  dibuat  selanjutnya  memasuki  tahap  pembutan  dan  pengujian sistem,  dimana  pada  tahap  ini  dibuat  dalam  bentuk  coding  menggunakan  bahasa pemrograman Hypertext  Preprocessor (PHP)  7.4  dan  untuk  menyimpan  data  digunakan basis data MySQL.
Gambar  3  menunjukan  halaman  login.  Halaman  login  merupakan  halaman  yang  akan dilewati  oleh  user  pelapor  dimana  pada  halaman  ini  sistem  akan  meminta  pelapor  untuk memasukkan username dan password. Kemudian sistem akan memverifikasi username dan password  apabila  berhasil  maka  akan  dilanjutkan  untuk  menampilkan  halaman  beranda pelapor.  Jika  pelapor  belum  mempunyai  akun  maka  pelapor  dapat  melakukan  registrasi terlebih  dahulu.  Gambar  4  menunjukkan  halaman  registrasi.  Bagi  user  yang  belum mempunyai hak akses dapat melakukan registrasi terlebih dahulu.
Setelah pelapor mendapatkan hak akses, pelapor dapat melaporkan hasil aduannya seperti mengisi  form  ajukan  laporan  seperti  pada  Gambar  5.  Pelapor  yang  hendak  melakukan pengaduan  diharuskan  mengisi  form  laporan  yang  berisi  identitas  diri  dan  keterangan mengenai kejadian serta bukti yang relevan kemudian laporan akan diproses lebih lanjut ke Tim Pengelola Pengaduan.
Gambar 3. Halaman login
Gambar 4. Halaman registrasi
Gambar 5. Halaman form ajukan laporan
Gambar  6  menunjukkan  halaman  feedback  laporan  pengaduan.  Pada  halaman  ini  pelapor dapat melihat umpan balik dari laporan yang telah diadukan.
Gambar 6. Halaman feedback laporan pengaduan
Sistem  informasi  yang  dirancang  selanjutnya  dilakukan  pengujian  sistem  menggunakan Blackbox  dan  Whitebox.  Pengujian  blackbox  menguji  apakah  program  yang  dirancang telah  befungsi  dan  berjalan  sesuai  sebagaimana  mestinya,  sedangkan  pengujian  whitebox dilakukan  untuk  mendeteksi  kesalahan  yang  ada  pada  kode  program  dan  juga  untuk mengetahui  kompleksitas  yang  terdapat  pada  kode  program. Berikut  adalah  contoh pengujian  whitebox.  Gambar  7  menunjukkan flowgraph yang  merupakan  hasil  pengujian untuk  metode  pada  halaman  feedback  pelapor  yang  berfungsi  menampilkan  feedback berupa proses laporan pengaduan sampai dengan selesai.
Selanjutnya  dilakukan  pengukuran cyclomatic  complexity yang  mengukur  ukuran kuantitatif dari kompleksitas logika dari sebuah program. Dari hasil pengukuran ini, dapat menentukan  apakah  sebuah  program  merupakan  program  yang  sederhana  atau  kompleks berdasarkan logika yang diterapkan pada program tersebut, yaitu:
V(G) = E-N+2 Keterangan: = 10-9+2 E = Jumlah busur pada flow graph yaitu 10 = 3 N = Jumlah simpul pada flow graph yaitu 9

## Gambar 7. Flowgraph whitebox
Angka  3  dari  hasil  perhitungan cyclomatic  complexity menunjukan  jumlah  independent path,  yang  artinya  menunjukkan  jumlah  pengujian  yang  harus  dijalankan  untuk memastikan  semua  pernyataan  pada  program  dijalankan  minimal  sekali.  Tabel  1  adalah hasil independent path berdasarkan Gambar 7.
Tabel 1. Independent Path
Basis Flow Jalur Bebas Independent Path Jalur 1 1-2-3-4-6-7-8-1-9 Jalur 2 1-2-3-5-6-7-8-1-9 Jalur 3 1-9
Hasil pengujian Black box untuk halaman login ditunjukkan pada Tabel 2.
Tabel 2. Pengujian Blackbox form Pengaduan
Selanjutnya  dilakukan  pengujian system  usability  scale (SUS)  terhadap  sistem  apakah sistem  sudah  sesuai  dengan  yang  diharapkan.  Perangkat  lunak  mempunyai  kualitas  yang
Data Masukan Hasil Yang
Diharapkan Hasil Yang Ditampilkan Kesimpulan Input data Pengaduan Data pengaduan berhasil disimpan Data pengaduan berhasil disimpan Sesuai Menampilkan data pengaduan Data pengaduan berhasil ditampilkan Data pengaduan berhasil ditampilkan Sesuai Ubah data pengaduan Data pengaduan berhasil diubah Data pengaduan berhasil diubah Sesuai
baik apabila berada pada score >=70. Untuk mendapatkan nilai SUS dari rata-rata nilai 10 responden  maka  dilakukan  perhitungan  dengan  persamaan  berikut  (Pudjoatmodjo  dan Wijaya, 2016).
……. (1)
Berdasarkan hasil perhitungan menggunakan persamaan (1) didapatkan nilai SUS dari 10 responden  yaitu  sebesar  87,1  yang  berarti usability sistem  aplikasi  berada  pada  peringkat Excellent dengan grade B.
Gambar 8. Hasil skor SUS ( Bangor dkk, 2009 )
Hasil  ini  menunjukkan  bahwa  sistem  memiliki  kualitas  sangat  baik  dan  dapat  digunakan dengan mudah oleh user.

## K ESIMPULAN
Dari hasil penelitian ini didapatkan suatu sistem aplikasi yang efisien dan efektif, dimana sistem  dapat  mempermudah  pembuatan  laporan  pengaduan.  Selain  itu,  dapat  di  akses dimanapun dan kapanpun, pelapor dapat dengan mudah mengajukan pengaduan, pengelola dapat  dengan  mudah  mencari  data  mengenai  laporan  pengaduan  dan  pimpinan  dapat dengan mudah memonitor laporan pengaduan yang masuk. Sistem ini dijalankan pada web mobile  dan  user  dibagi  menjadi  4  (empat)  user,  yaitu:  Admin,  Pengelola,  Pimpinan,  dan Pelapor.  Admin  dapat  mengelola  data  user  secara  keseluruhan,  seperti  melakukan penambahan  data  user,  mengedit  data  user  serta  menghapus  data  user.  Pelapor  dapat mengajukan  laporan  pengaduan  secara  online  melalui  mobile.  Sistem  aplikasi  yang dikembangkan ini dapat membantu dan mempermudah dalam melakukan pengaduan serta mengelola laporan pengaduan.

## R EFERENSI
Adam, R. P., Abdillah, T., & Pakaya, N. (2019). Sistem informasi bantuan bahan pustaka. Jambura Journal of Informatics . 1(2), 81-88. https://doi.org/10.37905/jji.v1i2.2729 Association  of  Certified  Fraud  Examiners.  (2017). Survai  Fraud  Indonesia.  ACFE  Indonesia Chapter. Diakses dari: https://doi.org/10.1201/9781315178141-3
Bangor,  A.,  Kortum,  P.,  &  Miller,  J.  A.  (2009).  Determining  what  individual  SUS  scores  mean: Adding an adjective rating scale. Journal of Usability Studies , 4, 114–123.
Firmansyah, Y., Maulana, R., & Fatin, N. (2020). Sistem informasi pengaduan warga berbasis web Jurnal Cendikia , 19(1), 397-404.
Hamidah,  M.  Farell,  G.  (2019).  Perancangan  sistem  pelayanan  restoran  berbasis  web  mobile menggunakan framework YII2. Jurnal Teknologi Informasi dan Pendidikan , 12(1), 100-105. https://doi.org/10.24036/tip.v12i1.190

## Sistem Pengelolaan Laporan Pengaduan Pelanggaran Internal Organisasi
86
Herliana,  A.  &  Rasyid,  P.  M.  (2016).  Sistem  informasi  monitoring  pengembangan  software  pada tahap development berbasis web. Jurnal Informatika . 3(1). 41-50.
Hidayat, A, T. (2019). Perancangan sistem informasi dinas pendapataan pengelolaan keuangan aset daerah  Kabupaten  Muratara  berbasis  web  mobile. JUSIM  (Jurnal  Sistem  Informasi Musirawas) , 4(1), 28-38.
Naomi,  M.  &  Noprisson,  H.  (2019).  Analisa  dan  perancangan  sistem  pengaduan  mahasiswa berbasis  web.  Studi  kasus:  Universitas  Mercu  Buana  Kranggan. JUSIBI (Jurnal  Sistem Informasi dan E-Bisnis) , 1(5), 185-193.
Nugroho,  V.  O.  (2015). Pengaruh  persepsi  karyawan  mengenai  whistleblowing  system  terhadap pencegahan  fraud  dengan  perilaku  etis  sebagai  variabel  intervening .  Skripsi.  Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta.
Oktafiani,  R.  &  Yunita,  F.  (2018).  Sistem  informasi  pengaduan  kekerasan  anak  dan  perempuan berbasis web. Jurnal Sistemasi , 7(1), 1-14.
Pamungkas,  I.  D.,  Ghozali,  I.,  &  Achmad,  T.  (2017).  The  effects  of  the  laporan  pengaduan  on financial statements fraud: Ethical behaviour as the mediators. International Journal of Civil Engineering and Technology , 8(10), 1592-1598.
Pena,  W.  A.  P.,  Amali,  L.  N.,  Rohandi,  M.,  &  Setiawan,  E.  (2021).  Pengembangan  sistem informasi  berbasis  web  untuk  pendistribusian  gas  LPG. Jambura  Journal  of  Informatics . 3(1), 20-28. DOI: https://doi.org/10.37905/jji.v3i1.10380
Pressman, S. R. (2015). Rekayasa perangkat lunak . Yogyakarta: Andi.
Priyanti, D. & Iriani, S. (2013). Sistem informasi data penduduk pada Desa Bogoharjo Kecamatan Ngadirojo Kabupaten Pacitan. IJNS–Indones. J. Netw. Secur . 2(4), 55-61. Pudjoatmodjo, B., & Wijaya, R. (2016). Tes kegunaan (usabilty testing) pada aplikasi kepegawaian dengan  menggunakan  system  usabilty  scale.  Studi  kasus:  Dinas  Pertanian  Kabupaten Bandung). Semnasteknomedia (pp. 2-9). Yogyakarta: STIMIK Amikom
Semendawai,  A.  H.,  Santoso,  F.,  Wagiman,  W.,  Omas,  B.  I.,  &  Susilaningtias,  S.  M.  W.  (2011).
Memahami whistleblower . Jakarta. Lembaga Perlindungan Saksi dan Korban (LPSK).
Solikin,  I.  (2018).  Implementasi  e-modul  pada  program  studi manajemen informatika  Universitas Bina Darma berbasis web mobile. Jurnal RESTI , 2(2), 492-497.
https://doi.org/10.29207/resti.v2i2.393 Tuanakotta, T. M. (2010). Akuntansi forensik dan audit investigatif . Jakarta: Salemba Empat.
Wahyuni, E, S., & Nova, T. (2018). Analisis laporan pengaduan dan kompetensi aparatur terhadap pencegahan fraud. Jurnal Inovasi dan Bisnis , 6, 189-194.
Wardani,  C.  A.  &  Sulhani.  (2017).  Analisis  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  penerapan whisteblowing system di Indonesia. Jurnal ASET (Akuntansi Riset) , 9(1), 29-44.