## TIN: Terapan Informatika Nusantara

## ISSN 2722-7987 (Media Online)

## Analisis Tingkat Pengungkapan Kinerja Sosial Bank Syariah Berdasarkan
Islamic Social Reporting Index

## Rizky Fatmawati
STAI Syekh H Abdul Halim Hasan Al-Islahiyah, Binjai, Indonesia Email: rizkyfatmawati001@gmail.com
Abstrak −Penelitian ini untuk mengetahui tingkat pengungkapan kinerja sosial Bank Syariah Mandiri dan Bank Muamalat Indonesia tahun 2016-2018 dengan menggunakan model Indeks ISR yang meliputi enam tema pengungkapan berikut ini yaitu pendanaan dan investasi, produk  dan  jasa,  tenaga  kerja  (karyawan),  masyarakat  dan  lingkungan  dan  tata  kelola  perusahaan.  Metode  penelitian  yang  diguna kan adalah  analisis  isi  media  kualitatif  atau Ethnographic  Content  Analysis /ECA,  yang  bertujuan  untuk  mengetahui  tingkat  pengungkapan kinerja sosial bank syariah di Indonesia berdasarkan Indeks ISR melalui analisis isi laporan tahunan Bank Muamalat Indonesia (BMI) dan Bank  Syariah  Mandiri  (BSM). Content  analysis adalah  suatu teknik  sistematik  untuk menganalisis  isi  pesan  dan mengolah  pesan,  atau suatu alat untuk mengobservasi dan menganalisis isi perilaku komunikasi yang terbuka dari komunikator yang dipilih. Content analysis dapat digunakan untuk menganalisis surat kabar, situs web, iklan, rekaman wawancara, dan juga laporan tahunan perusahaan. Dari hasil perhitungan dan analisis indeks ISR pada Bank Syariah, bahwa tingkat pengungkapan kinerja sosial tertinggi periode 2016-2018 adalah Bank  Syariah Mandiri.  Secara  keseluruhan, tingkat pengungkapan  kinerja  sosial  Bank  Muamalat  Indonesia dan  Bank  Syariah  Mandiri dalam periode 2016-2018 terus mengalami peningkatan setiap tahunnya. Sedang secara rata-rata dalam periode tersebut predikat tingkat pengungkapan kinerja sosial Bank Muamalat Indonesia dan Bank Syariah Mandiri adalah Informatif.
Kata Kunci : Indeks ISR, Annual Report, Tingkat Pengungkapan Kinerja Sosial, Content Analysis
Abstract −This study is to determine the level of social performance disclosure of Bank Syariah Mandiri and Bank Muamalat Indonesia 2016-2018 using the ISR Index model which includes the following six disclosure themes, namely funding and investment, products and services, labor (employees), society and environment and corporate governance. The research  method used is qualitative media content analysis or Ethnographic Content Analysis / ECA, which aims to determine the level of social performance disclosure of Islami c banks in Indonesia based on the ISR Index through content analysis of the annual reports of Bank Muamalat Indonesia (BMI) and Bank Syariah Mandiri (BSM). Content analysis is a systematic technique for analyzing message content and processing messages, or a tool for observing and  analyzing  the  content  of  open  communication  behavior  of  selected  communicators.  Content  analysis  can  be  used  to  analyze newspapers,  websites,  advertisements, recorded interviews, and company annual  reports.  From  the calculation and  analysis  of t he  ISR index in Islamic Banks, that the highest level of social performance disclosure for the 2016-2018 period is Bank Syariah Mandiri. Overall, the level of social performance disclosure of Bank Muamalat Indonesia and Bank Syariah Mandiri in the 2016-2018 period continued to increase  every  year.  While  on  average  in  that  period  the  predicate  for  the  level  of  social  performance  disclosure  of  Bank  Muamalat Indonesia and Bank Syariah Mandiri was informative.
Keywords : ISR Index, Annual Report, Social Performance Disclosure Level, Content Analysis

## 1 . PENDAHULUAN
Dalam beberapa tahun terakhir terjadi peningkatan keinginan perusahaan untuk menerbitkan pengungkapan atas kegiatan sosial  dan  kepedulian  terhadap  lingkungan.  Beberapa  faktor  yang  mendorong  perusahaan  menerbitkan  laporan  kinerja sosialnya,  yaitu  karena  tuntutan  para  pemangku  kepentingan (stakeholder) ,  penghargaan  dari  pemerintah  dan  organisasi masyarakat madani CSR, tersedianya panduan pengungkapan dan standar audit CSR, dan terlaksananya pelatihan sumber daya manusia dalam bidang CSR (Indonesia Economic Outlook ,2016).
ISR pertamakali dikemukakan oleh Haniffa kemudian dikembangkan oleh Oethman di Malaysia. Menurut Haniffa terdapat  keterbatasan  dalam  laporan  social konvensional.  Haniffa  mengungkapkan  kerangka  konseptual Islamic  Social Reporting berdasarkan ketentuan syariah islam. ISR merupakan tolak ukur pelaksanakaan kinerja sosial perbankan syariah dan  bisnis  syariah  lainnya  yang  berisi  kompilasi  item-item  standar  CSR  yang  ditetapkan  oleh  AAOIFI  yang  kemudian dikembangkan  lebih  lanjut  oleh  para  peneliti  mengenai  item-item  CSR  yang  seharusnya  diungkapkan  oleh  suatu  entitas Islam. Item-item ISR  yang dikembangkan kemudian disebut  dengan  Indeks  ISR.  Menurut  Haniffa  pengungkapan  adalah membuat sesuatu menjadi diketahui atau mengungkapkan sesuatu.
Definisi  kinerja  sosial  perusahaan  atau  yang  biasa  disebut Corporate  Social Responsibility (CSR)  telah  banyak dikemukakan  oleh  pakar,  ahli,  praktisi,  dan lembaga.  Namun  sampai  saat  ini  belum  ada  defenisi  CSR  yang  disepakati, meskipun  dalam  banyak  hal  memilki  kesamaan  esensi.  Beberapa  pakar  seperti  Magnan  dan  Farel,  dalam  Susanto mendefinisikan CSR sebagai “A business acts in socially responsible manner when its decision and account for and balance diverse stake holder interest”. Defenisi ini menekankan kepada perlunya memberikan perhatian secara seimbang terhadap kepentingan berbagai stakeholder yang beragam dalam setiap keputusan dan tindakan yang diambil oleh para pelaku bisnis melalui perilaku yang secara sosial bertanggungjawab.
1. Islamic Social Reporting (ISR)

## TIN: Terapan Informatika Nusantara

## ISSN 2722-7987 (Media Online)
ISR pertama kali digagas oleh Ross Haniffa pada tahun 2002 dalam tulisannya yang berjudul “Social Reporting Disclosure: An Islamic Perspective”. ISR lebih lanjut dikembangkan secara lebih ekstensif oleh Rohana Othman, Azlan Md Thani, dan Erlane K Ghani pada tahun 2009 di Malaysia dan saat ini ISR masih terus dikembangkan oleh peneliti-peneliti selanjutnya.

## Indeks ISR
Indeks ISR adalah item-item pengungkapan yang digunakan sebagai indikator dalam pelaporan kinerja sosial institusi bisnis syariah.  Haniffa  membuat  lima tema  pengungkapan  Indeks ISR,  yaitu Tema  Pendanaan dan  Investasi, Tema  Produk  dan Jasa, Tema Karyawan, Tema Masyarakat, dan Tema Lingkungan Hidup. Kemudian dikembangkan oleh Othman, et al dengan menambahkan satu tema pengungkapan yaitu tema Tata Kelola Perusahaan. Setiap tema pengungkapan memiliki sub-tema sebagai  indikator  pengungkapan  tema tersebut.  Beberapa  peneliti  Indeks  ISR  sebelumnya  memiliki  perbedaan  dalam hal jumlah sub-tema yang digunakan,
Gambar 1. Index ISR Sumber: Diolah oleh peneliti, 2019

## 2. METODELOGI PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  analisis  isi  media  kualitatif  atau Ethnographic  Content  Analysis /ECA,  yang bertujuan untuk mengetahui tingkat pengungkapan kinerja sosial bank syariah di Indonesia berdasarkan Indeks ISR melalui analisis isi laporan tahunan Bank Muamalat Indonesia (BMI) dan Bank Syariah Mandiri (BSM).
Content analysis dapat digunakan untuk menganalisis surat kabar, situs web, iklan, rekaman wawancara, dan juga laporan  tahunan  perusahaan.  Dengan  metode content  analysis memungkinkan  peneliti  untuk  menganalisis  berapa  besar jumlah  informasi  yang  disampaikan  oleh  objek  penelitian  dan  dapat  digunakan  untuk  mengidentifikasi  secara  sistematis terkait sifat-sifatnya, seperti ada atau tidaknya kata-kata, konsep, karakter, tema, atau kalimat-kalimat.

## 2.1 Analisis Data
Komponen  Indeks  ISR  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah penyesuaian dari penelitian-penelitian sebelumnya yang menurut peneliti relevan untuk diterapkan pada bank syariah. Mengacu pada Othman et al, indeks ISR.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 1. Hasil Skoring Indeks ISR dengan Metode Content Analysis
Tema Pengungkapan ISR Bank Muamalat Indonesia Bank Syariah Mandiri 2016 2017 2018 2016 2017 2018 A  Tema Pendanaan dan Investasi 66,7% 66,7% 50% 50% 50% 50% B  Tema Produk dan Jasa 100% 100% 100% 66,7% 66,7% 66,7% C  Tema Karyawan 38,5% 61,5% 53,8% 69,2% 76,9% 69,2% D  Tema Masyarakat 63,6% 63,6% 54,5% 72,7% 72,7% 72,7% E  Tema Lingkungan 40% 40% 40% 60% 60% 60% F  Tema Tata Kelola Perusahaan 100% 100% 100% 93,3% 93,3% 93,3% Sumber : Data Sekunder diolah
Berdasarkan hasil perhitungan indeks ISR tema tata kelola perusahaan pada BSM menunjukan nilai indeks ISR BSM pada tahun 2016 dan 2018 sebesar 93,3%. Dari tahun 2016 sampai 2018, Bank Syariah Mandiri hanya tidak mengungkapkan satu sub tema tata kelola perusahaan yaitu kebijakan anti penyaluran dana terorisme.
Bank  Syariah  Mandiri  secara  khusus  melaporkan  laporan  pelaksanaan  GCG  yang  merupakan  bagian  dari annual report . Dalam laporan pelaksanaan GCG Bank Syariah Mandiri mengungkapkan secara rinci terkait laporan kinerja dewan komisari, DPS, dan direksi yang merupakan bagian dari struktur GCG. Selain itu hampir semua sub-tema pada tema ini juga dilaporkan dalam laporan pelaksanaan GCG, kecuali sub-tema status kepatuhan syariah yang mengacu pada laporan DPS. Kemudian untuk kebijakan anti-korupsi, selain menerapkan kebijakan APU, BSM juga menerapkan kebijakan Penggunaan dan Output  Whistleblowing  System. Untuk  sub  tema  sumber  dan  penggunaan  dana  non halal diungkapkan  pada  Laporan
Islamic Social Reporting Index (Index ISR) Kinerja Sosial BMI dan BSM Tingkat Pengungkapan Kinerja Sosial BMI daan BSM

## TIN: Terapan Informatika Nusantara

## ISSN 2722-7987 (Media Online)
Sumber  dan  Penggunaan  Dana  Kebajikan.  Dengan  nilai  indeks  ISR  93,3%  maka  predikat  tingkat  pengungkapan  kinerja sosial Bank Syariah Mandiri pada tema ini adalah Sangat
Berdasarkan  hasil  skoring  indeks  ISR  pada Bank  Muamalat  Indonesia  dan  Bank  Syariah  Mandiri  dari tahun  2016 sampai  2018  diperoleh  poin  dan  nilai  indeks  kinerja  sosial  Bank  Muamalat  Indonesia  dan  Bank  Syariah  Mandiri, sebagaimana ditunjukkan pada tabel 2.
Tabel 2. Tingkat Kinerja Sosial Bank Syariah Kumulatif Berdasarkan Indeks ISR Tahun 2016-2018 Bank Syariah 2016 2017 2018 Poin  Nilai Poin  Nilai Poin  Nilai 1 Bank Muamlat Indonesia 36  67,9% 39  73,6% 36  67,9% 2 Bank Syariah Mandiri 39  73,6% 40  75,5% 39  73,6% Sumber: Data sekunder yang diolah Tabel 3. Perbandingan Predikat Tingkat Pengungkapan Kinerja Sosial Bank Syariah Tahun 2016-2018 Berdasarkan Indeks
ISR Bank Syariah Predikat 2016 2017 2018 Bank Muamalat Indonesia Informatif Informatif Informatif Bank Syariah Mandiri Informatif Informatif Informatif Sumber: data diolah Tabel 4. Nilai Rata – Rata Tingkat Pengungkapan Kinerja Sosial Bank Syariah Tahun 2016 – 2018 Berdasarkan Indek ISR
Bank Syariah Nilai Predikat Bank Muamalat Indonesia 69,8% Informatif Bank Syariah Mandiri 74,2% Informatif

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis perhitungan indeks  ISR  pada  Bank  Muamalat  Indonesia  dan Bank  Syariah  Mandiri  dari tahun 2016 sampai 2018 menunjukan bahwa secara keseluruhan tingkat pengungkapan kinerja sosial Bank Muamalat Indonesia dan Bank Syariah Mandiri adalah Informatif dan terus mengalami peningkatan setiap tahunnya. Sedangkan diantara kedua Bank tersebut yang memiliki tingkat pengungkapan kinerja sosial tertinggi adalah BSM.

## REFERENCES
AB Susanto, A Strategic Management Approach CSR, (Jakarta: The Consulting Group, 2007), hal.35 Bank Indonesia. (2016). Outlook Perbankan Syariah 2016. Dipetik 12 08, 2019 H Subiakto, Analisis Isi Media Metode dan Pemanfaatannya , dalam B Bungin (Penyunt), Metodologi Penelitian Kualitatif , edisi ketiga (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada,2004), hal. 133-143
Haniffa,  R.  (2002,  July).  Social  Reporting  Disclosure:  An  Islamic  Perspective.  Indonesia  Management  &  Accounting Research, 3, hal. 128-146.
Othman,  R.,  Thani,  A.  M.,  &  Ghani,  E.  K.  (2009,  October  12).  Determinants  of  Islamic  Social  Reporting  Top  Shariah- Approved Companies in Bursa Malaysia. Research Journal of International Studies.
Othman, R., & Thani, A. M. (2010). Islamic Social Reporting of Listed Companies in Malaysia. International Business & Economics Research Journal, 3, 135-144.
Ros Haniffa dan M Hudaib, Exploring the Ethical Identity of Islamic Bank Via Communication in Annual Reporting (Journal of Business Ethic, 2007), hal. 97-116
Susanto, A. B. (2007). A Strategic Management Approach CSR. Jakarta: The Jakarta Consulting Group