E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN: 2548-1398
Vol. 9, No. 2, Februari 2024

## ANALISIS  FENOMENOLOGI  AUDIENS  DALAM  MEDIA  DIGITAL  (STUDI PADA MASA PERALIHAN MEDIA KONVENSIONAL KE DIGITAL)
Oktariani Safitri 1 , Yuliati 2 , Nurlianti Muzni 3 Universitas Bengkulu, Bengkulu, Indonesia 1,2,3
Email: oktarianisafitri@gmail.com 1* , yuliati@unib.ac.id 2

## Abstrak
Penelitian dalam bidang jurnalisme sering kali berfokus kepada media atau kinerja jurnalis dalam era digital, tetapi penelitian khusus yang membahas tentang perilaku dan kebiasaan audiens  masih  terbatas.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengisi  kesenjangan  pengetahuan tersebut dengan fokus pada analisis fenomenologi audiens dalam media digital. Penelitian ini mengadopsi pendekatan fenomenologi untuk menyelidiki bagaimana audiens merespons pergeseran  media  dari  format  konvensional  ke  platform  digital.  Melalui  serangkaian wawancara mendalam, penelitian ini mengungkapkan faktor pendorong peralihan audiens, pola  konsumsi  media  di  era  digital,  dan  persepsi  terhadap  evolusi  media  dimasa  depan. Penelitian ini memberikan kontribusi pada pemahaman kita tentang interaksi dinamis antara audiens dan perubahan media, merinci kompleksitas peralihan dari media konvensional ke era digital.
Kata Kunci: Audiens, Fenomenologi, Kebiasaan, Masa Peralihan Media

## Abstract
Research  in  the  field  of  journalism  often  focuses  on  the  media  or  the  performance  of journalists in the digital age, but specific research that discusses the behavior and habits of the audience is still limited. This study aims to fill this knowledge gap by focusing on the analysis of audience phenomenology in digital media. This study adopts a phenomenological approach  to  investigate  how  audiences  respond  to  the  shift  of  media  from  conventional formats to digital platforms. Through a series of in-depth interviews, this study reveals the driving factors of audience switching, media consumption patterns in the digital age, and perceptions of the future evolution of media. This research contributes to our understanding of  the  dynamic  interaction  between  audiences  and  changing  media,  detailing  the complexities of the transition from conventional media to the digital age.
Keywords: audience, phenomenology, habits, media transition period

## Pendahuluan
Di era transformasi media digital saat ini fenomena audiens sangat menarik untuk di kaji mengingat banyaknya audiens atau pembaca berita yang terus menerus beralih dari satu media ke media lainnya yang dinilai lebih modern dan praktis. Hal tersebut tercermin dari  perilaku  audiens  yang  sebelumnya  pasif  menjadi  semakin  aktif  membuat  audiens dapat  menentukan  sendiri  apa  yang  ingin  mereka  cari  dengan  kemudahan  akses (Salsabela, 2021). Audiens yang menjelma menjadi pemain aktif dalam ekosistem media ini  memiliki  peran  penting  dalam  membentuk,  berpartisipasi,  dan  berinteraksi  dengan berita serta konten media yang mereka akses.
Jika ditelusiri lebih dalam lagi sebenarnya digitalisasi atau convergensi media tidak hanya memengaruhi perubahan dalam proses jurnalistik, tetapi juga menyangkut berbagai aspek  kehidupan  dimasyarakat  (Iskandar,  2018).  Aspek  tersebut  mencakup  pola konsumsi media oleh audiens, kebiasaan dan aktivitas audiens, hubungan audiens dengan media,  penyebaran  informasi,  serta  literasi  media  oleh  audiens.  Kebiasaan  audiens  ini telah menggeserkan media konvensional, jika pada eranya media konvesional menjadi sumber berita utama kini telah tergantikan oleh media digital yang berbasis online atau internet. Hal inilah yang kemudian mempengaruhi media bagaimana media terus beralih ke  teknologi  digital  dan  meningalkan  media  konvensional  akibat  perubahan  perilaku audiens. Hingga saat ini, pengelola media di Indonesia terus meningkatkan upaya dalam menghadapi kemajuan teknologi digital sesuai dengan tuntutan masyarakat, serta dapat berkontribusi dan bersaing satu sama lain (Nur, 2021).
Sebagai sebuh pembuktian anggota Serikat Perusahaan Pers (SPS) terus menurun setiap  tahunnya.  Pada  tahun  2021,  tercatat  masih  ada  593  media  cetak  yang  terdaftar namun  angka  tersebut  turun  dratis  ditahun  2022  yang  hanya  menyisakan  399  media. Perubahan  dalam  mengonsumsi  berita  telah  banyak  teramati.  Sebuah  studi  yang diterbitkan dalam laporan "Digital News Report 2021" dari Reuters Institute for the Study of Journalism mengindikasikan bahwa 73% dari responden di seluruh dunia mengakses berita  melalui  ponsel  cerdas  mereka,  menjadikan  perangkat  seluler  sebagai  platform utama  untuk  konsumsi  berita.  Fenomena  ini  mencerminkan  bagaimana  mobilitas  dan ketersediaan  informasi  digital  telah  mengubah  kebiasaan  audiens.  Media  online menyediakan  berita  dalam  format  real-time,  memungkinkan  audiens  untuk  mengikuti perkembangan  berita  sepanjang  hari.  Hal  ini  juga  memengaruhi  persepsi  waktu  dan urgensi dalam konsumsi berita. Sementara itu, di Indonesia survei yang dilakukan oleh yougov di tahun 2022 menunjukan media online sebagai sumber utama berita masyarakat Indonesia  dengan  akumulasi  pengguna  88%,  media  cetak  hanya  berkisaran  17%  , sedangkan televisi 57%.
Penelitian sebelumnya dalam bidang jurnalisme sering kali berfokus kepada media atau kinerja jurnalis dalam era digital, tetapi penelitian khusus yang membahas tentang perilaku  dan  kebiasaan  audiens  masih  terbatas.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengisi kesenjangan  pengetahuan  tersebut  dengan  fokus  pada  analisis  fenomenologi  audiens dalam media digital. Penting untuk memahami bagaimana audiens  mengalami perbedaan dalam  pendekatan  jurnalisme  antara  media  convensional  dan  digital,  serta  bagaimana persepsi,  pemahaman,  interaksi,  dan  aktivitas  audiens  dalam  perbedaan  kedua  media tersebut.  Dengan  memahami  bagaimana  audiens  menginterpretasikan  dan  merespons berita, media dapat meningkatkan kualitas konten mereka, mereka dapat menyesuaikan berita agar lebih sesuai dengan preferensi dan kebutuhan audiens.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kualitatif  deskriptif  dengan  menggunakan pendekatan  fenomenologi.  Pendekatan  fenomenologi  merupakan  pendekatan  yang menitikberatkan  pada  pengalaman  subjektif  individu  dan  bagaimana  individu menginterpretasikan  dunia  sekitarnya.  Creswell  (2013)  membagi  pendekatan fenomenologi menjadi dua tipe, yakni hermeneutik berdasarkan penjelasan Van Manen dan  empiris  menurut  Moustakas.  Van  Manen  menggambarkan  bahwa  fenomenologi hermeneutik membahas interaksi dinamis yang secara berkelanjutan merefleksikan tema- tema  penting.  Hermeneutik  dalam  fenomenologi  dianggap  sebagai  proses  interpretasi peneliti terhadap pengalaman hidup individu yang menjadi fokus penelitian. Sementara
itu,  Moustakas  menggunakan  pendekatan  fenomenologi  empiris  yang  juga  dikenal sebagai  transendental  atau  psikologis,  fenomenologi  ini  berfokus  untuk  memusatkan interpretasi  pada  individu  yang  menjadi  subjek  penelitian.  Peneliti  mengabaikan pengalamannya  untuk  mendapatkan  perspektif  baru  terhadap  fenomena  yang  sedang diteliti.
Dalam  penelitian  ini  fenomenologi  yang  digunakan  adalah  fenomenologi transendental  atau  psikologis  Moustakas.  Fenomenologi  transendental  dipilih  karena metode  ini  tidak  memusatkan  perhatian  pada  interpretasi  peneliti  tetapi  lebih  kepada deskripsi dari pengalaman partisipan. Kemudian dengan fenomenologi ini, peneliti dapat menggali secara mendalam bagaimana audiens mengalami perbedaan dalam jurnalisme media konvensional dan media digital. Bagaimana kebiasaan dan aktivitas mereka dalam menggunakan  kedua  media  tersebut  serta  bagaimana  audiens  memberikan  makna  dan tanggapan pada berita yang mereka konsumsi dari kedua media tersebut.
Terdapat beberapa teknik pengumpulan data yang diterapkan dalam penelitian ini. Pertama, menggunakan teknik studi dokumen. Studi dokumen mencakup pengumpulan data dari berbagai jenis dokumen seperti surat, catatan, agenda, dokumen administrasi, artikel  surat  kabar,  arsip,  seperti  catatan  dinas,  catatan  organisasi,  daftar  nama,  hasil survei, dan sejenisnya yang memiliki kaitan dengan topik penelitian (Prihatsanti, 2018). Dalam  penelitian  ini,  dokumen  yang  dianalisis  adalah  dokumen  yang  terkait  dengan media  konvensional  dan  digital  serta  fenomenologi  transdental.  Kedua  adalah  dengan cara wawancara, pemilihan informan dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria sebagai berikut:
Tabel 1. Kriteria Informan No.  Kriteria Informan
1. Warga Negara Indonesia
2. Orang yang aktif menggonsumsi berita di media digital
3. Pengguna  media  konvensional  atau  pernah  aktif menggunakan media konvensional sebelumnya
4. Paham atas tema penelitian
5. Bersedia menjadi informan penelitian
Kemudian  dilakukan  analisis  data  menggunakan  teknik  analisis  data fenomenologi  yaitu  memahami  pengalamam  audiens  yang  sesuai  dengan  fenomena, menjabarkan hasil wawancara, mengelompokkan hasil wawancara apa yang dialami oleh audiens  (tekstural)  dan  bagaimana  pengalaman  tersebut  dapat  terjadi  (struktural). Tujuannya adalah memberikan penjelasan yang mendetail mengenai apa yang dirasakan dan bagaimana pengalaman tersebut terjadi, sehingga dapat menghasilkan deskripsi yang komprehensif dan menjadi dasar untuk menyusun kesimpulan.

## Hasil dan Pembahasan Beralihnya Penggunaan Media Konvensional ke Media Digital

## Penggunaan Media Konvensional
Di  era  digital  yang  penuh  dengan  keterbaruan  teknologi  dan  informasi  industri media  banyak  yang  melakukan  inovasi  demi  keberlangsungan  media  mereka,  apalagi dalam  zaman  modern  saat  ini,  informasi  merupakan  hal  yang  penting    bagi  individu (Situmeang,  2020).  Kita  dapat  melihat  diberbagai  belahan  dunia  media  konvensional mulai  sepi  peminat  terutama  dikalangan  anak  muda,  sejalan  dengan  yang  dikatakan
Bengtsson (2021) kaum muda saat ini menunjukkan penurunan minat terhadap format dan praktik berita konvensional. Oleh karena itu untuk membedah permasalahan tersebut dibutuhkan  penelitian  yang  berfokus  pada  audiens.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh Bengtsson (2021) menemukan bahwa pendekatan fenomenologi dapat digunakan untuk memahami konsumsi berita dari sudut pandang audiens dalam budaya digital. Agar tetap eksis  sebagai  sumber  informasi,  media  tradisional  melakukan  inovasi  melalui konvergensi. Digitalisasi media atau yang biasa disebut konvergensi media adalah suatu proses penggabungan platform media menjadi satu yang memengaruhi perubahan dalam proses  produksi  dalam  media,  melibatkan  kolaborasi  untuk  mengelola  penggabungan beberapa  platform  dan  mengadaptasi  konsumsi  masyarakat,  distribusi  informasi,  dan kegiatan media (Syarif, 2023).
Pemanfaatan internet di Indonesia terus berkembang setiap tahunnya, berdasarkan data  survei  yang  dipublikasikan  oleh  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia (APJII). Pada periode 2022 sampai 2023, jumlah pengguna internet mencapai 215,63 juta, mengalami peningkatan sebesar 2,67% jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya yang mencapai 210,03 juta pengguna. Kehadiran internet dengan pertumbuhan penetrasi yang signifikan  mencerminkan  bahwa  masyarakat  Indonesia  semakin  merasa  nyaman mengakses berbagai konten melalui platform digital, bukan hanya terpaku pada media cetak  (Qorib,  2020).  Itu  artinya  masyarakat  moderen  saat  ini  hampir  setiap  hari menggunakan  smartphone  kemanapun  mereka  berpergian,  kebiasaan  ini  tidak  hanya dilakukan kalangan anak muda saja, tetapi juga sudah merambah kekalangan orang tua usia lansia bahkan anak-anak. Sekarangan dimanapun daerahnya penggunaan smartphone merupakan  hal  yang  lumrah,  jadi  smartphone  saat  ini  tidak  lagi  indentik  digunakan kalangan anak muda, perkotaan dan memandang status sosial masyarakat.
Hal  seperti  inilah  yang  kemudian  membuat  banyak  masyarakat  beralih  dari sebelumnya suka menonton berita di tv, suka membaca koran dipagi hari beralih ke berita digital.  Dapat  kita  simpulkan  bahwa  teknologi  memainkan  peran  sentral  dalam menentukan kehidupan manusia, seperti yang diungkapkan oleh McLuhan bahwa media memiliki peran penting dalam pembentukan dan pengolahan budaya  (Mansah, 2019).
Media konvensional saat ini tidak hanya berformat cetak atau elektronik tetapi juga ada yang berbentuk digital, sudah banyak media baik lokal maupun media nasional yang memerapkan  koran dan majalah digital bahkan dapat diakses secara gratis. Bahkan untuk menonton berita ditelevisi saja saat sudah bisa diakses menggunakan smartphone karena sudah  banyak  media  yang  memiliki  aplikasi  sendiri  untuk  memudahkan  audiens  agar tetap dapat terhubung dengan dengan informasi serta berita yang mereka sajikan, tidak hanya itu penggunaan Youtube, live Instagram atau aplikasi lainya juga diterapkan oleh media untuk tetap eksis dikalangan audiensnya, apalagi untuk audiens yang sibuk dan tidak sempat menonton siaran ditelevisi.

## Kebiasaan Audiens diera Digital
Tabel 2. Poin-Poin Kebiasaan Audiens, Dulu, Sekarang dan Asumsi Mera untuk
Media dimasa Depan No  Aspek  Kebiasaan Audiens Dulu Sekarang Asumsi yang Akan Datang 1. Sumber  Informasi Utama Konvensional  (Tv, Koran, Radio) Smartphone, Berbagai  Platform Online Integrasi Teknologi,  Media Interaktif 2. Aktivitas Pencarian Berita Pasif, Menunggu Siaran atau terbitan Aktif,  Mencari  di Internet Lebih Aktif, Pencarian  Terfokus
No  Aspek  Kebiasaan Audiens Dulu Sekarang Asumsi yang Akan Datang media cetak dan  Personalisasi Konten 3. Partisipasi  dalam Diskusi Terbatas, Terlokalisasi di Komunitas Kecil Global, Melalui Media  Sosial  dan Jaringan Online Lebih Terbuka untuk  Diskusi  dan Kolaborasi Global 4. Gaya Konsumsi Konten Linier,  Bergantung pada Penyedia Media Tradisional Interaktif, Konsumsi  Konten Multiplatform  dan Dalam Jaringan Konten Personalisasi, Pengalaman Konten  yang  Lebih Dinamis 5. Kesadaran terhadap Kredibilitas Tinggi, Percaya pada Media Tradisional Bervariasi, Kewaspadaan terhadap Berita Palsu dan Clickbait Harapan Tinggi akan Kejelasan dan Sumber  Informasi Terpercaya 6. Keterlibatan dan Interaksi dalam Konten Pasif,  Keterlibatan Minim Aktif,  Memberikan Komentar dan Respons pada Konten Online Potensial untuk Lebih Banyak Keterlibatan  dalam Pembuatan Konten
Aktif Mencari Berita
Audiens  diera  digital  saat  ini  lebih  aktif  mencari  informasi  atau  berita  melalui smartphone mereka ketimbang harus menunggu siaran berita di televisi atau menunggu edisi  koran  keesokan  hari.  Selain  karena  mudah  diakses  dan  efisien  alasan  beberapa penikmat  media  konvensional  lainnya  menyatakan  jika  lingkungan  mereka  membuat mereka  terbiasa  dengan  media  informasi  dan  berita  media  digital.  Kebiasaan  audiens yang  semakin  aktif  mencari  informasi  atau  berita  melalui  smartphone  pada  era  digital mencerminkan  pergeseran  signifikan  dalam  perilaku  konsumen  media.  Fenomena  ini disebabkan  oleh  sejumlah  faktor  yang  mengubah  cara  mereka  mengakses  dan mengonsumsi  informasi.  Aksesibilitas  yang  lebih  mudah  melalui  perangkat  seluler, seperti smartphone, membuat audiens dapat mengakses berita dan informasi kapan saja dan di mana saja. Dengan pencarian berita melalui smartphone, audiens tidak lagi terbatas oleh jadwal tertentu seperti siaran televisi atau penantian edisi koran berikutnya.
Platform  berita  digital  sering  menggunakan  algoritma  personalisasi  untuk menyajikan  konten  yang  sesuai  dengan  preferensi  dan  perilaku  audiens.  Faktor lingkungan sosial juga memainkan peran penting. Ketika lingkungan sekitar audiens lebih mendukung  penggunaan  media  digital,  mereka  cenderung  lebih  terbiasa  dan  nyaman untuk mencari informasi melalui platform digital. Perubahan ini tidak hanya menciptakan kebiasaan  baru,  tetapi  juga  membentuk  cara  audiens  berpikir,  berinteraksi  dengan informasi, dan berpartisipasi dalam ranah digital. Perubahan ini menciptakan tantangan dan peluang baru bagi media untuk menyajikan informasi yang relevan dan menarik bagi audiens yang semakin cerdas dan kritis.

## Audiens Aktif memandingkan Media
Perbandingan aktif yang dilakukan oleh audiens terhadap media cetak dan media digital  mencerminkan  kecenderungan  masyarakat  untuk  mengukur  keunggulan  dan kekurangan dari masing-masing platform. Beberapa aspek yang perlu diperhatikan dari kebiasaan  ini  melibatkan  perbandingan  terhadap  keberagaman,  interaktivitas,  dan
relevansi informasi.  Media digital menawarkan keberagaman informasi yang lebih luas dan  cepat,  seiring  dengan  banyaknya  sumber  dan  saluran  berita  yang  tersedia  secara online  membuat  para  pembaca  memiliki  banyak  referensi  sebagai  sumber  berita  yang dipercayai  (Setiowati,  2021).  Audiens  memiliki  banyak  pilihan  untuk  mengakses berbagai  perspektif  dan  laporan  dari  berbagai  sumber  yang  dapat  memperkaya pemahaman mereka terhadap suatu topik. Audiens yang merasa berita di media digital lebih lengkap mungkin merespon terhadap konten yang lebih relevan secara regional atau global. Mereka mungkin menganggap bahwa berita di koran lebih terfokus pada peristiwa lokal, sedangkan media digital memberikan cakupan yang lebih luas.

## Aktif Memberikan Komentar
Audiens di era digital saat ini lebih aktif mengomentari berita atau informasi yang diterbitkan dimedia digital. Keberadaan audiens yang aktif menegaskan bahwa mereka tidak  hanya  menjadi  konsumen  pasif,  melainkan  juga  terlibat  secara  aktif  dalam mengonsumsi  dan  memberikan  makna  pada  konten  media    (Gafallo,  2022).  Aktivitas audiens  dalam  memberikan  makna  pada  pesan  dapat  diamati  dari  cara  mereka menciptakan  dan  menghasilkan  pesan.  Beberapa  alasan  audiens  kerap  mengomentari sebuah  berita  yang  hangat  adalah  karena  sebagai  menyampaikan  sudut  pandang  atau mengkoreksi    isi  postingan  berita  yang  keliru,  menyampaikan  pandangan  bagaimana jurnalis suatu media memframingkan beritanya atau malah ketimpangan sebuah berita yang tidak akurat sesuai dengan fakta yang sebenarnya. akibat ingin terburu-buru menjadi media yang paling terupdate atau bahkan kurangnya kompeten jurnalis diera digital saat ini.
Komentar  yang  diberikan  oleh  audiens  menunjukkan  keterlibatan  aktif  mereka dalam  proses  konsumsi  berita.  Ini  menciptakan  ruang  diskusi  dan  interaksi  antara pembaca,  memungkinkan  pertukaran  pendapat  dan  sudut  pandang  yang  beragam. Kemampuan media digital untuk memfasilitasi interaksi antarindividu, baik secara real time  maupun  non-real  time,  merupakan  alasan  perubahan  cara  membaca  masyarakat (Prihatsanti,  2018).    Konsep  kode  dalam  konteks  ini  merujuk  pada  cara  audiens memberikan interpretasi terhadap pesan yang mereka konsumsi.
Audiens  tidak  hanya  menerima  pesan,  tetapi  juga  dapat  menjadi  sumber  atau institusi yang menghasilkan pesan. Dengan memberikan komentar, audiens secara aktif berkontribusi dalam membangun narasi dan memengaruhi perbincangan media digital. Keunggulan media digital juga terletak pada tingkat interaktivitas yang tinggi. Dengan adanya  komentar,  berbagi,  dan  partisipasi  pembaca,  audiens  merasa  lebih  terlibat  dan memiliki peran dalam proses berita. Ini menciptakan pengalaman yang lebih dinamis dan bersifat  kolaboratif.  Komentar  audiens  sering  kali  mencakup  kritik  terhadap  framing berita,  penentuan  bentuk  pesan,  dan  ketidaksesuaian  fakta.  Ini  mencerminkan ketidakpuasan atau ketertarikan audiens terhadap cara media mempresentasikan berita.

## Pandangan Audiens Terhadap Media Digital

## Persepsi Positif Media Digital
Dampak Kognitif
Dampak  Kognitif  adalah  rasa  yang  ditimbulkan  oleh  audiens  dimana  mereka merasa media digital itu bersifat informatif media digital memberikan informasi umum hingga informasi khusus yang dapat membantu audiens dalam mempelajari sesuatu yang bermanfaat sehingga dari ketidak tahuan menjadi tahu. Dalam preferensi ini, kepercayaan menjadi  faktor  kunci  dalam  meningkatkan  kredibilitas  suatu  media  untuk
mempertahankan kualitas konten yang disediakan, menciptakan harapan positif terhadap masa depan media (Firman Kurniawan, 2021). Persepsi positif terhadap media digital dari segi dampak kognitif menciptakan siklus saling mendukung antara audiens dan platform media. Kepercayaan yang dibangun atas kualitas informasi dapat membuka pintu bagi pengembangan dan pertumbuhan positif dalam pengalaman belajar dan konsumsi konten secara digital.
Impak Afektif
Impak afektif adalah imbas atau dampak dari afektif adalah ketika media digital tidak hanya memberikan pengetahun tetapi juga menimbulkan perasaan senang, suka atau tidak suka dari berita atau informasi yang diberikan. Pengaruh Emosional dari berita atau Informasi yang disajikan melalui media digital dapat memiliki dampak emosional yang signifikan.  Beberapa  konten  mungkin  membangkitkan  emosi  seperti  kebahagiaan, kasihan,  atau  kekaguman,  menciptakan  pengalaman  yang  lebih  mendalam.  Misalnya audiens merasa iba atau kasihan ketika membaca sebuah berita kasus pengeboman yang terjadi di Palestina. Dengan memahami impak afektif, media dapat merancang strategi yang  lebih  holistik  untuk  menarik  perasaan  audiens,  baik  melalui  penyampaian  berita maupun konten hiburan. Dalam era digital yang terus berkembang, pengelolaan emosi dapat menjadi elemen penting dalam menciptakan pengalaman yang lebih mendalam dan berkesan bagi audiens. Contohnya berita selebriti, gaya selebri yang menjadi sorotan yang awalnya tidak terbiasa menjadi suka.

## Impak Konatif
Impak konatif adalah dampak atau imbas dari pengalaman kognitif dan afektif yang mendorong audiens untuk mengambil tindakan konkret atau respons atas informasi yang diterima.  Audiens  yang  terpengaruh  secara  kognitif  dan  emosional  dapat  memberikan respons  aktif  terhadap  isu  atau  peristiwa  yang  mereka  alami.  Ini  dapat  melibatkan partisipasi dalam kegiatan amal, penggalangan dana, atau penyebaran informasi untuk meningkatkan kesadaran. Misalnya audiens yang membaca berita mengenai pengeboman yang  terjadi  di  Palestina,  lalu  meraka  merasa  simpati  dan  timbul  rasa  ingin  menolong diwujudkan dalam sebuah tindakan seperti pengalangan dana. Dengan memahami impak konatif, media dapat mengoptimalkan pengaruh positif media digital untuk menciptakan perubahan yang diinginkan dalam masyarakat. Ini mencakup peran media sebagai agen perubahan yang mendorong audiens untuk tidak hanya memahami dan merasakan, tetapi juga bertindak untuk mencapai dampak positif dalam konteks sosial dan kemanusiaan.
Efek Behavioral
Efek  Behavioral  adalah  hasil  dari  pengaruh  media  massa  terhadap  tingkah  laku, tindakan atau perbuatan dan kegiatan yang dilakukan audiens. Dampak yang dihasilkan oleh media tidak selalu seragam, ada yang berhasil mengubah perilaku audiens menjadi positif, tetapi ada juga yang menyebabkan kegagalan dan mengarah pada perilaku negatif. Dampak  behavioral  mencakup  kerjasama  dalam  perilaku  dan  niat  untuk  melakukan sesuatu  dengan  cara  eksklusif.  Misalnya,  adegan  kekerasan  di  televisi  atau  film  dapat menyebabkan peningkatan agresivitas pada individu.
Media digital memiliki potensi untuk memberikan pengaruh yang besar terhadap perubahan  perilaku  audiens.  Paparan  yang  konsisten  terhadap  konten  tertentu  dapat membentuk  kebiasaan  atau  mengubah  tindakan  sehari-hari  mereka.  Media  memiliki peran  krusial  dalam  perkembangan  dan  bahkan  perubahan  perilaku  suatu  masyarakat,
oleh sebab itu keberadaan media massa sangat penting (Nur, 2021).

## Persepsi Negatif Media Digital
Penyebaran Berita Palsu
Efek  distrust  digital  menyoroti  penurunan  tingkat  kepercayaan  audiens  terhadap akurasi dan kredibilitas informasi digital. Audiens merasa jika media digital banyak berita hoax dan berita yang masih simpang siur belum ada kepastian validnya. Oleh karena itu sebagai  audiens  harus  bisa  memilah  berita  yang  layak  dibaca.  Padahal  berita  haruslah laporan peristiwa yang memiliki nilai jurnalistik seperti memiliki aktualitas berita, fakta, penting, dan tentunya menarik (Khaer, 2021). Penyebaran berita palsu dapat memberikan dampak  negatif  pada  kepercayaan  audiens  terhadap  media  digital  secara  keseluruhan audiens  dapat  menciptakan  sikap  skeptis  dan  waspada  terhadap  konten  yang  mereka temui  dimedia  digital,  tidak  sedikit  audiens  yang  mengalami  kesulitan  membedakan antara  informasi  yang  benar  dan  palsu.  Namun  Persepsi  negatif  ini  dapat  mendorong upaya untuk meningkatkan literasi digital di kalangan audiens. Audiens akan lebih hati- hati dan mempelajari cara memverifikasi informasi dan mengenali berita palsu.

## Click Bait
Berangkat dari berbagai kebiasaan audiens di era digital yang aktif memaknai berita saat ini seakan menjadi tugas mereka mengawasi dan menilai media. Beberapa informan lain  juga  memberikan  pandangannya  terkait  hal-hal  yang  kurang  mengenakan  ketika mereka membaca berita di media digital seperti banyaknya media yang membuat judul clickbait yang tidak sesuai dengan isi beritanya. Untuk mendapatkan banyak pembaca media saat ini acapkali menggunakan clickbait. Sebab  itu, para jurnalis media online akan mengambil bermacam tindakan untuk mendapatkan jumlah klik dan penonton yang tinggi, salah satunya adalah dengan menggunakan clickbait (Karaca, 2019).
Clickbait sendiri merupakan istilah yang menggambarkan sebuah judul berita yang tampak  menarik  dan  provokatif  untuk  menarik  perhatian  pembaca,  meskipun  isinya seringkali  tidak  sesuai  dengan  yang  tertera  di  judul  (Beleslin,  2017).  Ini  dapat mengecewakan  audiens  yang  merasa  tertipu  atau  terbuai  oleh  judul  yang  menarik. Audiens mengalami pengalaman membaca yang kurang memuaskan ketika konten tidak memenuhi  ekspektasi  yang  dibangun  oleh  judul  clickbait.  Strategi  click  bait memengaruhi kualitas berita dengan menggunakan kata-kata klise yang berlebihan, serta menggabungkannya dengan ungkapan yang ekspresif (Bazaco, 2019). Praktik clickbait dapat mempengaruhi persepsi audiens terhadap kualitas media digital secara keseluruhan. Mereka  menganggap  media  yang  sering  menggunakan  judul  clickbait  sebagai  kurang dapat dipercaya atau tidak profesional. Untuk mengatasi hal tersebut audiens diharapkan mencari informasi-informasi dari berbagai sumber.
Penargetan Data dan Iklan
Dalam  media  digital  kita  pasti  sudah  terbiasa  dengan  iklan  yang  bermunculan terutama saat kita membaca berita melalui web berita. Pemasangan iklan di media online dianggap lebih efektif karena mampu mencapai audiens dengan cakupan yang lebih besar dan luas diera saat ini (Nurliah, 2018). Namun hal tersebut membuat para audiens merasa risih dan timbul rasa kekhawatiran akan iklan tersebut. Audiens menganggap iklan yang bermunculan sebagai gangguan pada pengalaman membaca berita secara online, iklan yang terlalu invasif atau sering muncul dapat mengurangi kenyamanan dan fokus audiens.
Praktik penargetan data untuk menyajikan iklan menimbulkan kekhawatiran privasi di kalangan audiens. Mereka merasa bahwa informasi pribadi mereka digunakan tanpa izin. Namun  banyak  audiens  yang  mengerti  bahwa  hal  tersebut  adalah  resiko  ketika menggunakan  media  digital.  Mungkin  dimasa  depan  ada  inovasi  baru  yang  dapat mengatasi permasalahan ini.

## Pandangan Audiens Dimasa Depan
Pandangan audiens terhadap media di masa depan dapat mencakup berbagai aspek yang dipengaruhi oleh perkembangan teknologi, perubahan kebiasaan konsumsi media, dan  dinamika  sosial.  Audiens  menantikan  integrasi  teknologi  yang  lebih  maju  dalam media. Ini bisa melibatkan pengalaman media yang lebih imersif, seperti realitas virtual atau  augmentasi,  serta  kemampuan  untuk  berinteraksi  lebih  langsung  dengan  konten. Harapan audiens terhadap masa depan media termasuk lebih banyak personalisasi konten. Mereka dapat mengharapkan pengalaman yang disesuaikan dengan preferensi mereka, baik dalam hal berita, hiburan, atau informasi lainnya. Kualitas dan kredibilitas informasi tetap  menjadi  fokus  audiens  di  masa  depan.  Audiens  mungkin  menginginkan  lebih banyak upaya dari media untuk menyajikan berita yang akurat, terverifikasi, dan dapat dipercaya  di  tengah-tengah  era  informasi  digital  yang  kompleks.  Audiens  dapat menginginkan lebih banyak peluang untuk berinteraksi dan berpartisipasi dalam proses media.  Ini  bisa  melibatkan  fitur-fitur  seperti  voting,  komentar  langsung,  atau  bahkan kontribusi konten oleh pengguna.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  terhadap  skema  persepsi  audiens  dalam  media, ditemukan  bahwa  alasan  utama  peralihan  audiens  dari  media  konvensional  ke  digital adalah keterbiasaan menggunakan smartphone sehari-hari, yang membuat mereka enggan menggunakan  media  konvensional  sebagai  sumber  utama  informasi  dan  berita. Kemudahan  akses  dan  kontrol  terhadap  konten  menjadi  pendorong  utama  bagi  adopsi media digital. Di era digital, audiens menunjukkan kebiasaan menarik, seperti mencari berita  secara  aktif,  membandingkan  sumber  informasi,  dan  memberikan  respons  yang beragam  terhadap  konten  yang  mereka  konsumsi,  menandakan  pergeseran  dari  model pasif menjadi partisipatif dalam pengonsumsian media. Meskipun menikmati kecepatan informasi  dan  interaktivitas  media  digital,  audiens  juga  menunjukkan  kehati-hatian terhadap  isu-isu  seperti  berita  palsu  dan  judul  clickbait,  dengan  evaluasi  yang  lebih cermat terhadap kredibilitas informasi. Mereka mengharapkan perkembangan teknologi yang lebih maju, integrasi teknologi yang lebih lanjut, personalisasi konten, dan kualitas informasi yang tinggi. Keterlibatan sosial dan isu-isu kemanusiaan juga menjadi penting, menunjukkan  keinginan  untuk  merasakan  dampak  positif  dan  berpartisipasi  dalam  isu global. Namun, etika, transparansi, dan tanggung jawab media tetap dianggap penting sebagai fondasi untuk keberlanjutan dan integritas dunia media modern.

## BIBLIOGRAFI
Akbar, M. A., Masniarara Aziza Balfas Amril, Raiza Syahira, Fahrein Rachel Latisha, & Noor  Jihan.  (2022).  Analisis  Struktur  Jaringan  Komunikasi  #Seagames2022  Di Twitter  Menggunakan  Pendekatan  Social  Network  Analysis  (Sna). Jurnal  Studi Komunikasi Dan Media , 26 (1), 1–16. https://doi.org/10.17933/jskm.2022.4780
Beleslin,  I.,  Njegovan,  B.  R.,  &  Vukadinović,  M.  S.  (2017).  Clickbait  titles:  Risky formula  for  attracting  readers  and  advertisers. XVII  InternationalScientific Conference on Industrial Systems (IS’17) , 17 , 364–369.
Bengtsson, S., & Johansson, S. (2021). A phenomenology of news: Understanding news in digital culture. Journalism , 22 (11), 2873–2889.
https://doi.org/10.1177/1464884919901194
Creswell, J. W. (2013). Qualitative Inquiry & Research Design: Choosing Among Five Approaches. Thousand Oaks: SAGE Publications.
Firman  Kurniawan,  Y.  A.  S.  (2021).  The  Dynamics  Transformation  Of  Living  Media Consumption In The Digital Era (Shifting Preferences Study From Mediated Media Editors  To  Unmediated  Media  Editors  And  To  Mediated  Media  Editors).
MEDIALOG: Jurnal Ilmu Komunikasi , 4 (1), 201–211. https://doi.org/10.35326/medialog.v4i1.1032
Iskandar,  D.  (2018).  Konvergensi  Media:  Perbauran  Ideologi,  Politik,  dan  Etika Jurnalisme. Penerbit Andi..
Karaca, A. (2019). Department of Communication Studies News Readers ’ Perception of Clickbait News News Readers ’ Perception of Clickbait News .
Khaer,  A.,  Khoir,  N.,  &  Hidayati,  Y.  A.  (2021).  Senjakala  Media  Cetak:  Tantangan Jurnalisme Cetak di Era Digital. TRILOGI: Jurnal Ilmu Teknologi, Kesehatan, Dan Humaniora , 2 (3), 324–331. https://doi.org/10.33650/trilogi.v2i3.3080 Majid, A. (2019). Tren Pergeseran Media Konvensional Ke Era Digitalisasi (Studi Kasus Konvergensi  Media  Di  Lembaga  Kantor  Berita  Nasional  Antara  Biro  Sulawesi Selatan-Sulawesi Barat ). Al-Munzir , 12 (1), 121–131.
Nur, E. (2021). Peran media massa dalam menghadapi serbuan media online. Majalah Semi Ilmiah Populer Komunikasi Massa , 2 (1).
Nurliah. (2016). Konvergensi dan Kompetisi Media Massa dalam Memenangkan Pasar di Era Media Digital di Makassar. Jurnal Dakwah Tabligh , 19 (1), 106-118. Prihatsanti, U., Suryanto, S., & Hendriani, W. (2018). Menggunakan Studi Kasus sebagai
Metode Ilmiah dalam Psikologi. Buletin Psikologi , 26 (2), 126. https://doi.org/10.22146/buletinpsikologi.38895
Qorib,  F.  (2020).  Pola  Konsumsi  Media  pada  Generasi  Milenial  Kota  Malang.
Ultimacomm: Jurnal Ilmu Komunikasi , 12 (1), 53–71.
https://doi.org/10.31937/ultimacomm.v12i1.1490
Salsabela,  K.  (2021).  Narasi  .  tv  Melihat  Peluang  dari  Kacamata  Audiens  pada  Era Konvergensi Media. Departmen of Communication Science, FISIPOL UGM . Setiowati,  D.,  Cheril,  R.,  &  Sary,  M.  P.  (2021).  Pengaruh  Perkembangan  Digitalisasi Media Pada Portal Berita Kompas Terhadap Minat Baca Masyarakat (Studi Kasus Pada  Mahasiswa  Program  Studi  Ilmu  Komunikasi  Universitas  Negeri  Jakarta). Mediakom : Jurnal Ilmu Komunikasi , 5 (1), 29–38. https://doi.org/10.35760/mkm.2021.v5i1.3377 Situmeang, I. V. (2020). Media Konvensional dan Media Online. Media Konvensional Dan Media Online , 118.
Syarif,  A.,  Dewi,  A.  F.,  Studi,  P.,  Komunikasi,  I.,  &  Makassar,  U.  M.  (2023).  Efek Konvergensi Media Terhadap Pembaca Tribun Timur (Studi pada Dosen Fakultas Ilmu  Sosial  dan  Ilmu  Politik  Universitas  Muhammadiyah  Makassar)  Effects  Of Media  Convergence  On  Readers  Of  Tribun  Timur  (Study  on  Lecturers  of  the Faculty of Social Science. Medialog: Jurnal Ilmu Komunikasi , VI (I), 112–123.
Copyright holder:
Oktariani Safitri, Yuliati, Nurlianti Muzni (2024)

## First publication right:
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: