DOI : https://doi.org/10.51903/pixel.v16i1.1051

## ANALISA JARINGAN FIBER OPTIK DI TELKOM AKSES MENGGUNAKAN METODE FISHBONE
Maksi Surya Pratama 1 , Jeffri Alfa Razaq 2 1 Sistem Informasi – Unisbank Semarang, maksisuryap@gmail.com 2 Sistem Informasi – Unisbank Semarang, mrjf@edu.unisbank.ac.id Jalan Tri Lomba Juang Semarang, Telp. (024) 8451976

## ARTICLE  INFO
Article history:
Received 30 Mei  2021
Received in revised form 2 Juni 2021 Accepted 10 Juni 2021
Available online 12 Juni 2021

## ABSTRACT
The  internet  is  a  computer  network  system  that  is connected to each other. To achieve an internet, you need  a  fiber  optic  network  that  can  transfer  certain information  data  up  to  speeds  of  up  to  100Mbps. However,  customer  service  often  receives  customer complaints  regarding  unstable  Indihome  network services  in  the  Banyumanik  STO  area.  So  it  is necessary  to  do  research  on  Fiber  Optic  Network Analysis  from  Server  to  Optical  Network  Terminal (ONT)  at  PT  Telkom  Access  Banyumanik  STO Using  the  Fishbone  Method.  To  analyze  the  causes that affect the quality of fiber optic network for good or  bad.  Network  quality  analysis  was  carried  out using  the  Fishbone  Diagram  method  as  a  basis  for obtaining  the  results  of  measuring  the  quality  of fiber optic networks at ODC BMK FAE/ODP BMK FAE  016  Jalan  Banjarsari  Barat  –  Jalan Tembalang Selatan.  The  results  of  network  quality  analysis through  brainstorming  sessions  with  11  employees of PT Telkom Access obtained an average answer of 92%. Then measure the quality of the network in the field, namely from the Optical Line Terminal (OLT) to  the  Customer.  The  results  obtained  are  directly proportional to the standard network quality analysis with  an  attenuation  value  of  -19.10  dBm.  So  it  can be  concluded  that  the  case  study  area  has  good network  quality  because  the  results  of  the  average value  of  the  questionnaire  answers  and  the measurement  results  of  the  case  study  area  have  a value above the standard.
Keywords:  Fishbone  Diagram,  Optical  Fiber, Optical  Network  Termination  (ONT),  Optical  Line Terminal (OLT), Brainstorming.

## 1. Pendahuluan
Internet  adalah  sistem  jaringan  komputer  yang  saling  terhubung  secara  global  dengan menggunakan  paket  protokol  internet  untuk  menghubungkan  perangkat  di  seluruh  dunia.  Untuk mencapai  sebuah  internet  dibutuhkan  Jaringan  fiber  optic  yang  bisa  menstransfer  data  informasi atau keterangan yang diperoleh dari sumber – sumber tertentu hingga kecepatan up to 100Mbps.
Proses pemasangan kabel fiber optic merupakan salah satu cara yang di terapkan oleh PT. Telkom Akses dalam  mengoptimalkan teknologi komunikasi yang bertujuan mentransmisikan data untuk layanan  indihome  tripel  play  (voice,  internet,  & TV  interaktif).  Pada  prinsipnya  Passive  Optical Network  (PON)  adalah  salah  satu  jenis  teknologi  fiber  optic  yang  menggunakan  konfigurasi system  point  to  multipoint  Jaringan  kabel  local  fiber  optic  paling  sedikit  terdapat  2  perangkat aktif  yang  dipasang  di  Central  Office  biasa  di  sebut  dengan  Optical  Line  Terminal  (OLT)  atau server  dan  yang  satu  lagi  dipasang  di  dekat  atau  di  lokasi  pengguna/pelanggan  biasa  di  sebut dengan Optical Network Termination (ONT).
Namun  menurut  data  sistem  Customer  Service  indihome,  Customer  Service  sering menerima  complain  pelanggan  mengenai  layanan  internet  yang  tidak  stabil.  Dari  permasalahan tersebut  maka  perlu  dilakukan  sebuah  penelitian  tentang  Analisa  Kualitas  Jaringan  Fiber  Optik Dari  Sentral  Telepon  Otomatis  (STO)  sampai  dengan  Optical  Network  Termination  (ONT) Dengan  menggunakan  Metode  Fishbone,  area  studi  kasus  dilakukan  di    PT Telkom  Akses  STO banyumanik  Semarang.  Dalam  penelitian  ini  akan  digunakan  lima  tinjauan  studi  yang  nantinya mendukung penelitian yang akan dilakukan, dimana tinjauan studi yang diambil adalah :
Adrian,  Idham.  (2013).  Analisa  Dan  Perancangan  Jaringan  Ftth  (Fiber  To  The  Home) Dengan  Teknologi  Gpon  Di  Pt.Telkom  Jaringan  Ftth  (Fiber  To  The  Home),  Hasil    penelitian disimpulkan  bahwa  GPON  memiliki  kualitas  yang  baik  karena   manggunakan   fiber  optic yang  menjadi  penghubung  di  setiap  perangkatnya,  pelanggan  baru  biasanya  di  perumahan baru    atau  real  estate,  dan  baik  buruknya  jaringan  tergantung  pada  besarnya  redaman  yang dihasilkan
Ngakan  Oka  Pramundya,  Fakultas  Teknologi  Informasi,  Universitas  Udayana.  (2014). Analisis  Pengukuran  Kualitas  Jaringan  Gpon  Pada  Layanan  Iptv  Pt.Telkom  Di  Wilayah  Bali Selatan Pengukuran Kualitas Jaringan Gpon Pada Layanan lptv Pt. Telkom. Dalam  penelitian  ini dijelaskan    analisa    pengukuran    yang    menggunakan  Software    Embassy    dan    Telnet    yang berguna  untuk   mengukur  kualitas Jaringan Parameter RS Power Attenuation dan Attanainable Rate.hasil  yang  didapat    pada    pengukuran    ini    adalah    pada    Rx    Power    (Prx)    bernilai    -18 sampai -24 dBm pada pengukuran Attenuation bernilai 20 dB sampai 27dB.
Heri  Murnawan,  Mustofa.  Fakultas  Teknik  Industri,  Universitas  17  Agustus  Surabaya. (2014).  Perancangan  Produktivitas  Kerja  Dari  Hasil  Evaluasi  Dengan  Metode  Fishbone  Di Perusahaan  Percetakan  Kemasan  Pt.X.  Surabaya  Berdasarkan  evaluasi  produktivitas  dengan menggunakan  metode  fishbone  dan  perencanaan  produktivitas  dengan  objektive  matrix, Penurunan  produktivitas  yang  terjadi  di  PT.(X)  pada  saat  pengukuran  (Jun-Des  2012)  tersebut terdapat  2  permasalahan.  Yakni  permasalahan  statis  dan  permasalahan  dinamis,pada permasalahan  statis  ini  ditimbulkan  oleh  permasalahan  sekunder  yang  tidak  mungkin  untuk diubah atau susah untuk diperbaiki. Sebaliknya permasalahan dinamis sangat sensitive dan mudah untuk  diperbaiki  serta  mengubah  nya.  Masalah-masalah  kedinamisan  ini  terdapat  pada  dua  item yaitu material dan manpower.
Dari  kelima  penelitian  yang  telah  dianalisa,  dapat  ditarik  kesimpulan  metode  fishbone (fishbone diagram) digunakan bertujuan untuk membantu memecahkan masalah yang ada dengan melakukan analisis sebab dan akibat dari suatu keadaan dalam sebuah diagram yang menunjukan identifikasi  kategori  hingga  menemukan  sebab  sebab  potensial.  Metode  ini  dapat  memecahkan persoalan  terkait  analisa  kualitas  jaringan  Fiber  Optik  dari  Server  ke  ONT  (Pelanggan)  dengan cara  mengidentifikasi  kualitas  jaringan,  digambarkan  dalam  bentuk  kotak  sebagai  kepala  dari diagram  fishbone.  Untuk  selanjutnya  dilakukan  identifikasi  dengan  membentuk  ruang  untuk
ANALISA JARINGAN FIBER OPTIK DI TELKOM AKSES MENGGUNAKAN METODE FISHBONE (Maksi Surya Pratama)
mengembangkan  ide,  solusi,  penyebab  yang  berkaitan  dengan  kualitas  jaringan  Fiber  Optik  dari Server ke ONT (Pelanggan). Hingga menemukan hasil analisa kualitas jaringan pelanggan.

## 2. Metode Penelitian
Untuk  menganalisa  kualitas  jaringan  fiber  optik  di  PT Telkom  Akses  digunakan  metode Fishbone Diagram sebagai dasar untuk mendapatkan faktor  – faktor lingkungan  eksternal  makro yang akan mempengaruhi kualitas jaringan fiber optic di Telkom Akses.
Dr.  Kaoru  Ishikawa,  seorang  ahli  jaringan  dari  Jepang,  menemukan  fishbone  diagram atau  diagram  tulang  ikan  yang  sering  dikenal  dengan  diagram  sebab  (cause)  akibat  (effect)  atau diagram tulang ikan karena bentuknya yang menyerupai tulang ikan. Diagram tulang ikan adalah metode untuk menemukan, mengklasifikasikan, dan mengilustrasikan banyak penyebab potensial dari suatu masalah atau kualitas tertentu. Fishbone diagram akan mengidentifikasi berbagai sebab potensial  dari  satu  efek  atau  masalah,  dan  menganalisa  masalah  tersebut  melalui  sesi brainstorming (Metode Pengumpulan Gagasan). Masalah akan dipecah menjadi sejumlah kategori yang  berkaitan,  mencakup  manusia,  material,  mesin  atau  toolkit,  prosedur  kebijakan  dan sebagainya.
Setiap  kategori  mempunyai  sebab  –  sebab  yang  perlu  diuraikan  melalui  sesi brainstorming.  Sesi  brainstorming  ini  dilakukan  dengan  melibatkan  11  orang  karyawan  PT Telkom  Akses.  Kemudian  menentukan  rekap  hasil  kuesioner  dengan  cara  membuat  tabel  rekap kusioner  ,  Q  =  questioner  R  =  Responden  menggunakan  skala  pengukuran  Guttman  untuk memperoleh nilai jawaban para responden terkait kuesioner yang telah di isi melalui google form. Dimana jawaban akan bernilai 1 jika Ya dan akan bernilai 0  jika Tidak. Setelah itu  menentukan nilai rata – rata rekap kuesioner dalam bentuk presentase dengan perhitungan. Jika nilai hasil rata – rata sudah ditemukan, untuk menentukan kualitas jaringan bisa dikatakan baik, cukup baik, atau buruk dapat melihat pada standar nilai kualitas jaringan dibawah ini.
 ≤ 60%
= Kualitas Jaringan Buruk
 61% sd 79%
= Kualitas Jaringan Cukup Baik
 80% sd 100%
= Kualitas Jaringan Baik
Langkah – langkah yang harus dilakukan dalam hal ini adalah : 1) Pengumpulan data (Kuesioner) 2) Identifikasi akar masalah 3) Menggambarkan bagan faktor penyebab 4) Rekomendasi dan implementasi
Dalam  analisa  metode  Fishbone  Diagram  ini  telah  disepakati  pernyataan  masalah (Problem  Statement)  yaitu  mengenai  Kualitas  Jaringan  Fiber  Optik.  Pernyataan  masalah  ini Diinterpretasikan (Tafsir) sebagai “effect”, atau secara visual dalam Fishbone Diagram “Kepala Ikan”.
Gambar 1. Pembuatan Fishbone Diagram – Pernyataan Masalah Dari  garis  utama  horisontal,  buat  garis  diagonal  yang  menjadi  “cabang”.  Setiap  cabang mewakili  “sebab utama”  dari  masalah  yang  ditulis.  Sebab  ini  diinterpretasikan  sebagai  “cause”, atau  secara  visual  dalam  fishbone  seperti  “tulang  ikan”.  Kategori  atau  sebab  –  sebab  utama mengorganisasikan sebab sedemikian rupa sehingga  masuk akal dengan situati yang sebenarnya. Kategori – kategori ini antara lain :
1. Machine (Mesin, Peralatan)
2. Methode
3. Material (Bahan)
4. Man Power (Tenaga Kerja)
5. Measurement (Pengukuran)
6. Mileu atau Mother Nature (Lingkungan)
Gambar 2. Pembuatan Fishbone Diagram – Identifikasi Kategori Kategori
Setiap  kategori  mempunyai  sebab  –  sebab  yang  harus  diuraikan  melalui  sesi brainstorming. Saat sebab – sebab dikemukakan, tentukan bersama – sama dimana sebab tersebut harus ditempatkan dalam fishbone diagram, yaitu tentukan dibawah kategori yang  mana gagasan tersebut harus ditempatkan, Contoh: “Mengapa kualitas jaringan fiber optic buruk? Penyebabnya: Karena  karyawan  tidak  tahu  prosedur  K3!”.  Karena  karyawan  (  manusia  ),  maka  diletakkan dibawah “Man Power”.
Gambar 3. Pembuatan Fishbone Diagram – Sebab Potensial Sesi Brainstorming
ANALISA JARINGAN FIBER OPTIK DI TELKOM AKSES MENGGUNAKAN METODE FISHBONE (Maksi Surya Pratama)
Berikut  merupakan area studi kasus,  menggambarkan jaringan ODC BMK FAE di Jalan Banjarsari Barat – Jalan Tembalang Selatan. Di dalam jalur distribusi 2 terdapat 51 titik tiang dari ODC-BMK-FAE, memiliki 10 ODP yang aktif dan ada 1 jalur bawah tanah ke arah ODP-BMK- FAE/003.
Gambar 4. Area Studi Kasus
Sebab  –  sebab  didapatkan  dengan  cara  melakukan  brainstrooming  ke  karyawan  PT Telkom Akses, sehingga memunculkan beberapa pertanyaan yang mengacu pada sebab kelayakan jaringan fiber optic. Berikut ini adalah table pertanyaan yang didapatkan:
Tabel 1. Tabel Pertanyaan
No Jawaban 1 Sudah / Belum 2 Baik / Buruk 3 Ya / Tidak
4
Ada / Tidak Ada
5
Jarang / Sering 6 Jarang / Sering 7 Ya / Tidak 8 Ada / Tidak Ada 9 Baik / Buruk
10
Ya / Tidak
11 Ya / Tidak
Nama Responden : : Apakah melakukan pengukuran ulang jaringan saat instalasi jaringan fiber optic
Apakah alat yang digunakan untuk perawatan jaringan fiber optic telah memadahi dengan SOP Bagaimana alat yang digunakan dalam instalasi dan perawatan jairngan fiber optik dalam kondisi yang baik
Apakah ada sosialisasi tentang perwatan jaringan fiber optic
Apakah teknisi dalam instalasi jaringan fiber optik mengetahui prosedur K3 dilapangan Apakah dalam area infraktruktur jaringan fiber optic sering terjadi perubahan tata ruang kota (Pelebaran Jalan)
Apakah dalam area infratruktur jaringan fiber optik sering terjadi bencana alam (Pohon Tumbang, Tanah Longsor dll) Apakah terdapat SOP (Standar Operasional Prosedur) dalam instalasi jaringan fiber optik Apakah dalam instalasi dilakukan pengawasan oleh pengawas lapangan  infratruktur jaringan fiber optik Bagaimana kualitas material digunakan Apakah material dalam infratruktur jaringan fiber optic sudah di lakukan uji coba kelayakannya Pertanyaan Jabatan
Dari pertanyan pada table kemudian dilakukan kuesioner kepada 11 Karyawan PT Telkom Akses.

## 3. Hasil Penelitian Dan Pembahasan
Berikut merupakan hasil dari penelitian dan pembahasannya.

## 3.1. Hasil Penelitian
Setelah  melakukan  pengumulan  data  dengan  melakukan  kuesioner  tersetruktur  yang  di sebar  melalui  google  form  didapatkan  responden  sebanyak  11  orang.  Data  telah  diverifikasi sebelumnya untuk membuang data yang tidak valid yang akan mempengaruhi hasil analisa dalam penelitian  ini.  Setelah  mendapatkan  hasil  pengumpulan  data  kuesioner  yang  sudah  di  verifikasi dan  di  sajikan  dalam  bentuk  tabel  kuesioner.  Kemudian  didapat  data  hasil  rekap  kuesioner  pada tabel 2 berikut.
Tabel 2. Hasil Rekap Kuesioner
Keterangan : R = Responden  1 = Jawaban Responden (Menyetujui/Ya) Q = Questioner  0 = Jawaban Responden (Tidak Setuju/Tidak)
Dari data pada tabel rekap kuesioner, pada kolom ”jml” di dapat nilai jumlah masing – masing kuesioner, dengan ada nya jumlah tersebut akan dicari rata – rata dalam bentuk presentase (%) dengan cara hitung sebagai berikut:
R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R8 R9 R10 R11 Jml Q1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 Q2 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 10 Q3 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 9 Q4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 Q5 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 9 Q6 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 8 Q7 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 Q8 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 Q9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 Q10 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 10 Q11 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11
ANALISA JARINGAN FIBER OPTIK DI TELKOM AKSES MENGGUNAKAN METODE FISHBONE (Maksi Surya Pratama)
Dengan rumus diatas maka dilakukan perhitugan masing masing Questioner yang menghasilkan presentase rata – rata jawaban pada setiap questioner.
Tabel 3. Tabel Kesimpulan Hasil Kuesioner
Dari data tabel 3 dapat diperoleh gambar diagram fishbone dengan presentase sebagai berikut.
No Kategori Rata Rata Jumlah Kuesioner (%)
Penyebab 1 Material 100% Material yang teruji kelayakannya 2 Material 91% Material yang digunakan berkualitas baik 3 Metode 81% Adanya pengawasan pada saat melakukan instalasi jaringan fiber optic 4 Metode 100% Telah menggikuti  SOP intalasi jaringan fiber optic yang telah ditetapkan 5 Lingkungan 81% Jarang Terjadi Pohon Tumbang 6 Lingkungan 72% Jarang Ada Aktifitas pelebaran atau perbaikan jalan 7 Man Power 100% Teknisi Mengetahui Mengenai Prosedur K3 8 Man Power 100% Teknisi Menghadiri Sosialisasi Tentang Perawatan Fiber Optik 9 Peralatan 100% Alat Sudah Sesuai Standan Dan Dilakukan Pengecekan Secara Berkala 10 Peralatan 90% Alat Yang Sudah Memadahi 11 Pengukuran 100% Selalu Melakukan Pengukuran Ulang Pada Saat Instalasi Maupun Perbaikan Jaringan Fiber Optik
10,15 Hasil Rata - Rata ( x )
Gambar 5. Fishbone Diagram Kualitas Jaringan Fiber Optik Baik Selanjutnya  menghitung  standar  hasil  rata  –  rata  keseluruhan  kuesioner  dengan menggunakan  data  pada  tabel  3.  Dihitung  menggunakan  rumus  yang  sama  sebelumnya,  hasil yang diperoleh yaitu 92%.
Untuk standar hasil rata – rata keseluruhan  kuesioner bisa dikatakan  kualitas jaringan baik  yaitu apabila :
 ≤ 60%
= Kualitas Jaringan Buruk
 61% sd 79%
= Kualitas Jaringan Cukup Baik
 80% sd 100% = Kualitas Jaringan Baik
Jadi  hasil  perhitungan  rata  rata  keseluruhan  yang  telah  dilakukan  mendapatakan  nilai 92%  Sehingga  disimpulkan  kualitas  jaringan  di  area    ODC  BMK  FAE  Distribusi  2  di  Jalan Banjarsari  Barat  –  Jalan  Tembalang  Selatan  didapatkan  hasil  jaringan  berkualitas  baik.  Hal tersebut dibuktikan dengan hasil pengukuran kualitas jaringan dari  OLT ke rumah Pelanggan.

## 3.2. Perhitungan Kualitas Jaringan Di Area Studi Kasus
Perhitungan  redaman  ini  dibutuhkan  untuk  membuktikan  kualitas  jaringan  fiber  optik  di area  ODC  BMK  FAE  berkualitas  baik,  Perhitungan  redaman  pada  jaringan  ODC  BMK  FAE diambil  salah  satu  sample  di  ODP  BMK  FAE/016  dengan  Pelanggan  atas  nama  Bp.  Rudy Hermawan. Didapatkan hasil pada tabel 4.
Tabel 4. Perbandingan Hasil Pengukuran Redaman
Dari  hasil  pengukuran  yang  telah  dilakukan  dapat  disimpulkan  kualitas  jaringan  fiber optic di area studi kasus berkualitas baik. Hal tersebut ditunjukan pada diagram fishbone dan pada tabel perbandingan hasil pengukuran yang telah memenuhi standar kualitas jaringan baik.

## 4. Kesimpulan
Untuk  menganalisa  kualitas  jaringan  fiber  optik  baik  maupun    buruk  dilakukan  analisa kualitas  jaringan  menggunakan  Fishbone  Diagram  sebagai  dasar  untuk  mendapatkan  hasil pengukuran  kualitas  jaringan  fiber  optik  di  ODC  BMK  FAE/ODP  FAE  016  Jalan  Banjarsari Barat  –  Jalan Tembalang  Selatan.  Langkah  yang  awal  di  lakukan  adalah  menentukan  kategori  – kategori yaitu :
Titik Pengukuran Standart Pengukuran (dBm) Hasil  Pengukuran Di Lapangan (dBm) Keterangan OLT 2 2.99 Memenuhi Standar Pengukuran EA 2 2.84 Memenuhi Standar Pengukuran OA 2 2.05 Memenuhi Standar Pengukuran ODC Input 0 sd -3 0.22 Memenuhi Standar Pengukuran ODC Output Splitter 1:4 -7  sd - 9 -6.17 Memenuhi Standar Pengukuran ODP Input -7  sd -11 -8.51 Memenuhi Standar Pengukuran ODP Output Spliter 1:8 -17  sd -22 -18.55 Memenuhi Standar Pengukuran ONT (Pelanggan) -18 sd -22 -19.10 Memenuhi Standar Pengukuran

## ANALISA JARINGAN FIBER OPTIK DI TELKOM AKSES MENGGUNAKAN METODE FISHBONE (Maksi Surya Pratama)
1. Machine (Peralatan, Mesin atau Teknologi) 2. Methode (Metode atau Proses)
3. Material (Bahan)
4. Man Power (Tenaga Kerja) atau Mind Power (Pekerjaan Pikiran)
5. Measurement (Pengukuran)
6. Mileu atau Mother Nature (Lingkungan)
Dari kategori – kategori diatas dilakukan cara untuk menemukan sebab – sebab potensial, yang  mempengaruhi  kualitas  jaringan  fiber  optik  dengan  cara  melakukan  sesi  brainstorming kepada  11  karyawan  PT  Telkom  Akses.  Dengan  11  pertanyaan  kuesioner  yang  mengacu  pada sebab  kelayakan  jaringan  fiber  optik.  Setelah  dilakukan  kuesioner  didapatkan  hasil  rekap kuesioner  pada  tabel  4.13  dari  hasil  rekap  kuesioner  tersebut  dicari  rata  –  rata  hasil  kuesioner dalam  bentuk  (%),  setelah  melakukan  perhitungan  rata  –  rata  kuesioner  masing  –  masing responden  didapatakan  hasil  92%  tentunya  hasil  tersebut  telah  memenuhi  standar  kualitas jaringan baik.
Dan hasil tersebut kemudian dibuktikan dengan melakukan pengukuran kualitas jaringan di  lapangan  yaitu  dari  OLT  ke  Pelanggan.  Dalam  pengukuran  di  area  ODC  BMK  FAE/ODP BMK FAE 016 Jalan Banjarsari Barat – Jalan Tembalang Selatan di dapatakan hasil pengukuran redaman  yang  memenuhi  standar  kualitas  jaringan  yang  baik  yaitu  -19.10  dBm  dengan  standar perbandingan yang dijelaskan pada tabel 4.
Maka  disimpulkan  kualitas  jaringan  di  area  studi  kasus  penelitian  berkualitas  baik dikarenakan  telah  memenuhi  standar  kualitas  jaringan.  Dan  sebaliknya  apabila  tidak  memenuhi standar kualitas jaringan maka akan menghasilkan kualitas jaringan buruk.

## Daftar Pustaka
1. Ardian, Idham. (2013). ANALISA DAN PERANCANGAN JARINGAN FTTH (FIBER TO THE  HOME)  DENGAN  TEKNOLOGI  GPON  DI  PT.TELKOM ,  Tbk.  Jakarta  :  Jurnal Teknik Informatika. Universitas Binus Jakarta.
2. Ismail  Faruqi,  Sihar  P  Panjaitan.  (2018). MERANCANG  IMPLEMENTASI  JARINGAN FIBER TO THE HOME (FTTH) DENGAN MENGGUNAKAN TEKNOLOGI GIGABYTE PASSIVE OPTICAL NETWORK (GPON) DARI STO KE PERUBAHAN CBD POLONIA MEDAN . Singuda Ensikom. Vol. 6, No. 1/Januari 2018.
3. Heri  Murnawan,  Mustofa.  2014. PERANCANGAN  PRODUKTIVITAS  KERJA  DARI HASIL  EVALUASI  DENGAN  METODE  FISHBONE DI  PERUSAHAAN  PERCETAKAN KEMASAN  PT.X. Surabaya  :  Jurnal  Teknik  Industri  HEURISTIC  Vol.  11  No.  1  April 2014. Universitas 17 Agustus Surabaya.
4. Fransisca  Elisa  R.  (2018). ANALISIS  PERANCANGAN  BROADBAND  ACCESS  GPON DAN NG-PON2 (STUDI KASUS : APARTEMEN CINERE TERRACE SUITE) . Bandung : Jurnal Teknik Elektro Vol. 5, No. 3 Desember 2018, Universitas Telkom.
5. I  Putu  Y.P.P.,  Gede  Sukadarmika.,  P.K.Sudiarta. STUDI  PERBANDINGAN  JARINGAN OPTIK  EKSISTING  DENGAN  GIGABIT  PASSIVE  OPTICAL  NETWORK  (GPON)  DI KAMPUS  UNIVERSITAS  UDAYANA  BUKIT  JIMBARAN .    Denpasar  :  Jurnal  Teknik Elektro, Vol. 5, No. 2, Desember 2018.
6. Muhammad  Irsyad  Monoarfa,  Yudi  Hariyanto,  Abdul  Rasyid.  (2021). ANALISIS PENYEBAB  BOTTLENECK  PADA  ALIRAN  PRODUKSI  BRIQUETTE  CHARCOAL
DENGAN  MENGGUNAKAN  DIAGRAM  FISHBONE  DI  PT.  SARASWATI  COCONUT PRODUCT. Jambura Industrial Review, 1(1); 15–21.
7. Sakti,  Yuni  Krida;  Zuhroh,  Diana.  (2020). ANALISIS  FAKTOR-FAKTOR  UTAMA PENYEBAB  KURANGNYA  PENGUNJUNG  DI  UMKM  SENTRA  IKAN  BULAK  (SIB) KENJERAN  DENGAN  PENDEKATAN  METODE  FISHBONE  DIAGRAM. Jurnal Teknologi Agro-Industri, 7(2); 91–100.
8. PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk.,” DESAIN JARINGAN FTTH ”, HERNADY. JODDY, Bandung : 30 Desember 2013.
9. PT TELEKOMUNIKASI  INDONESIA  Tbk.,” PEDOMAN  PEMASANGAN  JARINGAN FIBER  TO  THE  HOME(PPJ  FTTH) ",  HERNADY.  JODDY,  Bandung  :  30  Desember 2013.
10. PT  TELEKOMUNIKASI  INDONESIA  Tbk.,” OPERASI  DAN  PEMELIHARAAN JARINGAN FTTH ", HERNADY. JODDY, Bandung : 30 Desember 2013.