## Abdimas Galuh
Peningkatan Consumer Value Produk Olahan Pisang Untuk Meningkatkan Daya Saing Industri Rumah Tangga di Kecamatan Jatigede Kabupaten Sumedang
Increasing the Consumer Value of Processed Banana Products to Improve the Competitiveness of Home Industries in Jatigede Sub-District, Sumedang District
Rani Andriani Budi Kusumo * , Hepi Hapsari, Ganjar Kurnia, Anne Charina, Erna Rahmawati
Departemen Sosial Ekonomi Pertanian, Fakultas Pertanian Universitas Padjadjaran Jl. Raya Ir. Soekarno Km 21, Jatinangor Sumedang Email: rani.andriani@unpad.ac.id (Diterima 28-11-2023; Disetujui 07-02-2024)

## ABSTRAK
Berkembangnya pariwisata di kawasan waduk Jatigede membawa peluang bagi berkembangnya sektor usaha lain.  Usaha  produk  olahan  pisang  berpeluang  besar  untuk  dapat  dijadikan  oleh-oleh  bagi  wisatawan  yang berkunjung ke  waduk Jatigede. Namun  saat  ini, industri  rumah  tangga belum  mampu  menciptakan  produk dapat berdaya saing dan bernilai jual. Kegiatan pengabdian pada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan nilai jual dan daya saing produk olahan pisang, melalui kegiatan peningkatan consumer value. Mitra dalam kegiatan ini adalah pelaku industri kecil dan rumah tangga di Desa Mekar Asih Kecamatan Jatigede Kabupaten Sumedang.  Metode pelaksanaan yang dilakukan diantara adalah pelatihan dan penyuluhan desain produk yang menarik,  keamanan pangan, serta pendaftaran sertifikasi PIRT sebagai jaminan keamanan produk; selain itu mitra  juga  diberi  fasilitas  alat  dan  tempat  produksi  yang  menunjang  keamanan  pangan.  Hasil  kegiatan menunjukkan bahwa mitra sudah mampu menghasilkan produk yang memiliki nilai jual dan berdaya saing, melalui perbaikan standar keamanan pangan dan juga perbaikan kemasan produk. Beberapa mitra juga sudah mendapatkan sertifikat PIRT. Meskipun demikian, mitra masih memerlukan pendampingan serta bantuan untuk memperluas pangsa pasar produk olahan pisang.
Kata kunci: consumer, value , industri, rumah tangga

## ABSTRACT
The growth of tourism in the Jatigede reservoir area presents prospects for other industries. Processed banana products have potential, as souvenirs for tourists exploring the Jatigede reservoir. However, the local industry struggles to produce high-quality, competitive products. This community service project aims to enhance the marketability and competitiveness of banana-based products by improving consumer value. Partnering in this effort  are  small-scale  and  household  industries  in  the  Mekar  Asih  Village,  Jatigede  District,  Sumedang Regency.  The implementation methodology comprised training on desirable product design, food safety, and registration for PIRT certification as a product safety assurance. Furthermore, our partners were equipped with  production facilities  and tools to promote  food  safety.  The results  of the activity  demonstrate that our partners  have  succeeded  in  producing  marketable  and  competitive  products  through  enhanced  food  safety measures, as well as improved product packaging. Some partners have obtained PIRT certificates, but they still require assistance to increase the market share of processed banana products.
Keywords : consumer, value, industries, household

## PENDAHULUAN
Sektor  pariwisata  merupakan  salah  satu  sektor  yang  giat  dikembangkan  oleh pemerintah Kabupaten Sumedang. Peraturan Daerah Kabupaten Sumedang Nomor 8 Tahun 2014 mengenai Rencana Induk Pembangunan Kepariwisataan Daerah Kabupaten Sumedang Tahun  2014-2045,  menjabarkan  visi  bagi  terwujudnya  Sumedang  sebagai  daerah  tujuan
Rani Andriani Budi Kusumo, Hepi Hapsari, Ganjar Kurnia, Anne Charina, Erna Rahmawati
pariwisata  alam,  budaya  dan  minat  khusus  berkelas  dunia,  berdaya  saing,  berkelanjutan, handal, serta mampu mendorong pembangunan daerah dan kesejahteraan rakyat.
Salah satu destinasi wisata yang dikembangkan oleh Pemerintah Kabupaten Sumedang adalah  waduk  Jatigede.  Waduk  Jatigede  merupakan  waduk  buatan  kedua  terbesar  di Indonesia.  Di  luar  fungsi  utama  waduk  Jatidege  untuk  mengairi  lahan  pertanian,  dan pembangkit tenaga listrik; keberadaan waduk ini menyimpan potensi wisata. Komariah et al. (2022) menjelaskan pengembangan pariwisata tidak lepas dari sumber daya dan keunikan masyarakat lokal, baik yang berupa unsur fisik maupun non fisik (tradisi dan budaya) yang menjadi  penggerak  utama  kegiatan  pariwisata  itu  sendiri.  Banyak  wisatawan  yang mengunjungi kawasan waduk Jatigede terutama di hari-hari libur (Djuwendah et al. 2017). Potensi wisata kawasan Waduk Jatigede mencakup tiga komponen utama yaitu potensi alam, potensi sosial budaya, dan potensi buatan (Asti 2018).
Berkembangnya pariwisata di kawasan waduk Jatigede tentunya membawa peluang bagi berkembangnya sektor usaha lain, sebagai komponen pendukung objek wisata. Salah satu potensi usaha masyarakat yang dapat dikembangkan adalah usaha pengolahan produk pangan lokal yang dapat dijual kepada wisatawan yang berkunjung ke waduk Jatigede.
Komoditas  yang  banyak  dibudidayakan  oleh  masyarakat  di  sekitar  waduk  Jatigede adalah  tanaman  pisang  varietas  lokal  yang  dinamakan  pisang roid ( Musa  acuminta ).
Masyarakat setempat memanfaatkan hampir dari seluruh bagian tanaman pisang roid , seperti buah,  daun,  jantung,  dan  batang  tanaman  pisang roid .  Pisang roid sering  diolah  menjadi makanan  ringan  seperti  keripik  pisang  dan  sale  pisang.  Olahan  dari  buah  pisang roid memiliki keunikan tersendiri yaitu mampu menciptakan rasa yang kaya rasa manis alami tanpa tambahan pemanis (Ismail et al. 2023).
Pelaku utama dari usaha pengolahan buah pisang roid adalah industri rumah tangga, yang banyak dijalankan oleh wanita atau ibu rumah tangga di sekitar Jatigede, khususnya di Desa Mekar Asih. Produk keripik dan sale pisang banyak dijual dengan cara dititipkan ke warung-warung di sekitar desa. Melihat potensi pariwisata kawasan Waduk Jatigede, produk keripik dan sale pisang roid tentunya memiliki peluang menjadi produk khas Jatigede yang dapat dijual kepada wisatawan. Hal ini diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi peningkatan pendapatan rumah tangga dan menciptakan lapangan kerja lokal.

## Abdimas Galuh
Dari hasil kajian awal, diketahui bahwa industri rumah tangga yang mengolah keripik dan sale pisang roid masih memiliki kendala dalam memasarkan produk olahan pisang yang dihasilkan  agar  dapat  berdaya  saing  dan  bernilai  jual.  Selama  ini,  produk  olahan  pisang dikemas dengan kemasan plastik biasa tanpa label apapun (Gambar 1). Padahal, kemasan produk memiliki dampak langsung terhadap persepsi nilai konsumen. Rancangan kemasan yang memenuhi kebutuhan dan preferensi konsumen dapat meningkatkan nilai produk dan menciptakan pengalaman positif bagi konsumen (Kotler, P., & Keller 2016).
Gambar 1. Produk Olahan Pisang yang Dihasilkan Oleh Industri Rumah Tangga di Sekitar Waduk Jatigede
Salah satu upaya yang dapat dilakukan untuk meningkatkan nilai jual dan daya saing produk olahan pisang roid adalah melalui kegiatan peningkatan consumer value . Consumer value, atau  nilai  konsumen  mengacu  pada  persepsi  konsumen  terhadap  manfaat  dan kepuasan relatif yang diterimanya dari suatu produk atau jasa dibandingkan dengan biaya atau pengorbanan yang dikeluarkan untuk memperoleh produk atau jasa tersebut.  Dalam konteks  ini,  nilai  konsumen  dapat  mencakup  kualitas  produk,  fitur,  harga,  layanan pelanggan, dan faktor lain yang mempengaruhi keputusan pembelian (Woodruff, 1997).
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  (PPM)  ini  dilaksanakan  dengan  tujuan  untuk meningkatkan  pemahaman  dan  kemampuan  mitra  (industri  rumah  tangga)  dalam menciptakan  produk  olahan  pisang roid yang  berdaya  saing.  Hal  ini  diharapkan  dapat kontribusi positif terhadap pertumbuhan ekonomi, peningkatan daya saing, dan keberdayaan masyarakat di Kawasan waduk Jatigede.

## BAHAN DAN METODE
Tujuan  utama  yang  diharapkan  dari  kegiatan  PPM  ini  adalah  mitra  mampu menghasilkan  produk  yang  memiliki  nilai  jual  dan  berdaya  saing.  Indikator  utama  dari
Rani Andriani Budi Kusumo, Hepi Hapsari, Ganjar Kurnia, Anne Charina, Erna Rahmawati
keberhasilan  kegiatan  ini  adalah  mitra  dapat  menghasilkan  produk  dengan  kemasan  dan atribut yang layak (diantaranya mendaftarkan produk untuk memperoleh Sertifikasi PIRT).
Mitra  kegiatan  PPM  ini  adalah  pelaku  industri  rumah  tangga,  khususnya  yang membuat produk olahan pisang Roid , sebanyak lima pelaku usaha. Tahapan kegiatan PPM diawali dengan tahap perencanaan program. Pada tahap ini tim PPM melakukan kegiatan FGD  ( Focus  Grup Discussion )  bersama  dengan  perangkat  desa  dan  pelaku  usaha,  untuk menggali  permasalahan  dan  kebutuhan  mitra.  Pada  tahap  ini  diketahui  bahwa  mitra menyadari potensi dari berkembangnya sektor pariwisata di waduk Jatigede, namun mitra memiliki keterbatasan untuk dapat memanfaatkan peluang tersebut karena belum memahami langkah yang perlu ditempuh untuk menciptakan produk yang bernilai jual pada wisatawan yang mengunjungi waduk Jatigede. Secara rinci tahapan kegiatan PPM secara rinci dapat dilihat pada Tabel 1.
Setelah diketahui permasalahan yang dihadapi oleh mitra, tahapan selanjutnya adalah menyusun metode pelaksanaan kegiatan, yaitu sebagai berikut:
1. Pelatihan peningkatan consumer value melalui kemasan yang baik dan menarik.
2. Penyuluhan  mengenai  pentingnya  mengolah  pangan  dan  aman,  serta  sertifikasi  PIRT sebagai jaminan keamanan produk.
3. Pelatihan  dan pendaftaran sertifikat PIRT.
4. Fasilitasi alat produksi bagi mitra.
5. Pendampingan pada mitra.
Kegiatan  pelatihan  dimulai  dengan  penyuluhan  dan  juga workshop di  ruangan, kemudian dilanjutkan dengan praktIk pendaftaran sertifikat PIRT. Diharapkan seluruh mitra dapat  mengikuti  rangkaian  kegiatan  yang  telah  direncanakan,  agar  peningkatan pengetahuan dan keterampilan dapat tercapai secara optimal. Beberapa kasus menunjukkan pentingnya  partisipasi  aktif  peserta  pelatihan  dalam  meningkatkan  pengetahuan, keterampilan serta difusi inovasi bagi peserta pelatihan (Bhuiyan and Maharjan 2022; Davis et al. 2012).
Tabel 1. Tahapan Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat No Kegiatan Pihak yang Terlibat Tim PKM Mitra (Pelaku industri rumah tangga) 1 Perencanaan Program Identifikasi potensi dan masalah Tim PKM bersama dengan mitra dan juga aparat desa bersama- sama mengidentifikasi potensi yang dapat dikembangkan, serta masalah yang dihadapi dalam membuat dan memasarkan produk olahan pisang roid Terlibat aktif dalam kegiatan diskusi untuk menggambarkan potensi dan masalah yang dihadapi

## Abdimas Galuh
No Kegiatan Pihak yang Terlibat Tim PKM Mitra (Pelaku industri rumah tangga) Penyusunan metode pelaksanaan kegiatan Tim  PKM  dan  mitra  bersama- sama menyusun rancangan kegiatan sesuai kebutuhan mitra Terlibat aktif dalam penyusunan rancangan kegiatan 2 Pelaksanaan Kegiatan Pelatihan  1:  Peningkatan consumer value melalui kemasan  yang  baik  dan menarik. Tim  PKM  memberikan  materi penyuluhan  dan  keterampilan kepada mitra Mitra  terlibat  aktif  dalam kegiatan pelatihan Pelatihan  2:  Penyuluhan mengenai pentingnya mengolah  pangan  dan  aman, serta sertifikasi PIRT sebagai jaminan keamanan produk. Pelatihan  3:  Pelatihan    dan pendaftaran sertifikat PIRT Tim  PKM  memberikan  pelatihan dan  mendampingi  mitra  dalam pengajuan sertifikat PIRT Mitra  terlibat  aktif  dalam pembuatan  sertifikat  PIRT, dengan  didampingi  oleh  tim PKM Fasilitasi  alat  produksi  bagi mitra Tim  PKM  memberikan  bantuan alat  dan  tempat    produksi,  agar mitra  dapat  memproduksi  produk olahan pisang Roid sesuai standar keamanan pangan Mitra  memanfaatkan  bantuan fasilitas produksi 3 Evaluasi kegiatan Tim  PKM  bersama  dengan  mitra mengevaluasi kegiatan yang sudah  dilakukan,  berdasarkan indikator  keberhasilan  yang  telah ditetapkan Mitra  terlibat  aktif  dalam kegiatan evaluasi kegiatan

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Rangkaian kegiatan pelatihan dilaksanakan dalam tiga kali pertemuan, dan bertempat di balai Desa Mekar Asih. Selama mengikuti kegiatan pelatihan, seluruh mitra hadir dalam setiap rangkaian kegiatan. Hal ini menunjukkan bahwa mitra berpartisipasi aktif dan antusias dalam mengikuti kegiatan yang telah direncanakan.
Hasil Kegiatan Pelatihan Peningkatan Consumer Value Melalui Kemasan Yang Baik dan Menarik
Materi  kegiatan  pelatihan  yang  diberikan  bertujuan  untuk  meningkatkan  kesadaran dan pengetahuan mitra mengenai nilai guna dari kemasan. Kemasan selain berguna untuk melindungi  produk,  juga  dapat  memengaruhi  daya  tarik  visual  produk  dan  dapat menciptakan persepsi nilai yang positif (Kotler, P., & Keller 2016). Desain kemasan yang baik  dapat  meningkatkan  nilai  produk  dan  berkontribusi  terhadap  kepuasan  konsumen. Selain  itu,  mitra  juga  diberikan  pelatihan  mengenai  informasi  apa  saja  yang  perlu dicantumkan  pada  kemasan,  dan  bagaimana  merancang  kemasan  agar  memenuhi  nilai fungsional dan juga estetika.
Rani Andriani Budi Kusumo, Hepi Hapsari, Ganjar Kurnia, Anne Charina, Erna Rahmawati
Gambar 2. Kegiatan Pelatihan Peningkatan Consumer Value Melalui Kemasan Yang Baik dan Menarik
Hasil pre  test dan post  test menunjukkan  bahwa  pengetahuan  dan  keterampilan peserta dalam memahami pentingnya merancang kemasan yang baik meningkat (Gambar 3).
Sebelum adanya  pelatihan, mitra  hanya  mengetahui  bahwa fungsi  kemasan adalah  untuk melindungi produk, namun setelah mengikuti pelatihan mitra memahami bahwa kemasan juga dapat meningkatkan nilai bagi konsumen. Setelah mengikuti pelatihan, sebagian besar mitra  juga  sudah  memahami  hal-hal  apa  saja  yang  perlu  dilakukan  agar  kemasan  dapat meningkatkan nilai jual dari produk yang dihasilkan.

## Gambar 3. Perubahan Pengetahuan dan Keterampilan Peserta pada Kegiatan Pelatihan Peningkatan
Consumer Value Mengenai Kemasan Yang Baik dan Menarik

## Penyuluhan  Mengenai  Keamanan  Pangan,  Serta  Sertifikasi  PIRT  Sebagai  Jaminan Keamanan Produk
Materi yang disampaikan dalam pelatihan ini adalah mengenai pentingnya mengolah pangan sesuai dengan standar keamanan pangan. Materi yang disampaikan mengacu pada Perka  BPOM  Nomor  HK.03.1.23.04.12.2206  Tahun  2012  tentang  CPPB  untuk  Industri Rumah  Tangga.  Terdapat  beberapa  persyaratan  yang  harus  dipenuhi  terkait  penanganan pangan  di  seluruh  mata  rantai  produksi,  diantaranya  adalah:  1)  Lokasi  dan  lingkungan
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Pengetahuan mengenai fungsi
kemasan Keterampilan merancang kemasan yang baik Sebelum pelatihan Sesudah pelatihan

## Abdimas Galuh
produksi;  2)  Bangunan  dan  fasilitas;  3)  Peralatan  produksi;  4)  Penyediaan  air;  serta  5) Fasilitas dan hygiene karyawan.
Materi lainnya adalah mengenai pentingnya sertifikasi PIRT bagi mitra industri kecil dan rumah tangga, untuk meningkatkan daya saing dengan produk sejenis. Beberapa manfaat dari sertifikat PIRT adalah: 1) Jaminan bahwa produk pangan yang dihasilkan telah teruji dan layak edar di pasaran; 2) Jaminan keamanan dan mutu produk, karena produk telah diuji oleh  Dinas  Kesehatan  sebagai  bagian  dari  proses  perolehan  izin  PIRT;  3)  Meningkatkan kepercayaan konsumen; 4) Jangkauan dan pangsa pasar bisa lebih luas (Huda et al. 2021).
Hasil pre test dan post test menunjukkan peningkatan pengetahuan mitra mengenai pentingnya jaminan keamanan produk. Pada awalnya, sebagian besar peserta belum pernah mengikuti  pelatihan  sejenis  Setelah  diberikan  materi,  sebagian  besar  mitra  memiliki tambahan pengetahuan bahwa produk yang mereka hasilkan dapat ditingkatkan nilai jualnya jika produk mereka sudah lolos sertifikasi PIRT (Gambar 4). Mitra juga termotivasi untuk memperbaiki  cara  produksinya  agar  memenuhi  standar  keamanan  pangan,  dan  dapat memperoleh sertifikat PIRT.
Gambar 4. Perubahan Pengetahuan dan Keterampilan Peserta pada Kegiatan Pelatihan Pentingnya Jaminan Keamanan Produk

## Pelatihan dan Pendaftaran Sertifikat PIRT
Kegiatan ini dilakukan dengan memberikan pelatihan pada mitra mengenai langkah- langkah pendaftaran sertifikat PIRT, serta mendampingi mitra untuk melakukan pendaftaran secara  online.  Sebelum  pelatihan  mitra  kesulitan  untuk  mendaftar  secara  online,  karena mereka  belum  memahami  langkah-langkahnya  dan  belum  memiliki  kemampuan  teknis untuk memenuhi persyaratan pendaftaran sertifikat PIRT, seperti membuat alamat email.
Rani Andriani Budi Kusumo, Hepi Hapsari, Ganjar Kurnia, Anne Charina, Erna Rahmawati
Setelah adanya pelatihan, mitra mampu untuk mempraktekkan langkah-langkah untuk memperoleh  sertifikat  PIRT.  Dua  mitra pelaku  industri  rumah  tangga  juga  telah  berhasil memperoleh sertifikat PIRT, setelah mengukuti kegiatan ini (Gambar 5).

## Gambar 5. Penyerahan Sertifikat PIRT Kepada Mitra
Selain kegiatan pelatihan dan pendampingan, mitra juga diberikan bantuan alat untuk mendukung  kelancaran  produksi  dan  juga  fasilitas  yang  menunjang  kelancaran  proses perolehan sertifikat PIRT. Bantuan yang diberikan antara lain adalah penataan ulang tempat produksi  agar  memenuhi  standar  keamanan  pangan,  serta  pemberian  alat-alat  produksi, seperti timbangan elektronik, oven, dan lain-lain.

## Evaluasi Kegiatan PPM
Hasil evaluasi mengeni metode dan alat bantu pembelajaran yang digunakan dalam kegiatan PPM, dapat dijabarkan sebagai berikut:
1. Metode  pembelajaran:  sejak  tahap  perencanaan,  kegiatan  dilakukan  secara  partisipatif bersama dengan mitra pelaku industri kecil. Bentuk kegiatan berupa ceramah, praktIk dan juga  pendampingan dinilai  efektif  untuk  mencapai  tujuan  yang  telah  ditetapkan,  yaitu mitra  mampu  mempraktIkkan  cara  mendesain  kemasan  yang  baik,  dan  juga  berhasil memperoleh serifikat PIRT.
2. Alat bantu pembelajaran berupa modul, serta fasilitas audio visual dinilai sudah efektif untuk menyampaikan materi kepada peserta pelatihan.

## KESIMPULAN
Tujuan  dari  kegiatan  pengabdian  masyarakat  (PPM)  adalah  untuk  meningkatkan pemahaman  dan  kemampuan  mitra  (industri  rumah  tangga)  dalam  menciptakan  produk olahan pisang roid yang berdaya saing. Hal ini diharapkan dapat mendorong pertumbuhan ekonomi, peningkatan daya saing, dan keberdayaan masyarakat di kawasan waduk Jatigede.

## Abdimas Galuh
Hasil kegiatan menunjukkan bahwa mitra sudah mampu menghasilkan produk yang memiliki nilai jual dan berdaya saing, melalui perbaikan standar keamanan pangan dan juga perbaikan  kemasan  produk.  Beberapa  mitra  juga  sudah  mendapatkan  sertifikat  PIRT. Meskipun  demikian,  mitra  masih  memerlukan  pendampingan  serta  bantuan  untuk memperluas pangsa pasar produk olahan pisang roid,

## DAFTAR PUSTAKA
Asti, Widiya. 2018. “Inisiasi Ekowisata Waduk Jatigede Di Kecamatan Wado Kabupaten Sumedang, Provinsi Jawa Barat.” Jurnal Penyuluhan Perikanan Dan Kelautan 12 (3): 167–78. https://doi.org/10.33378/jppik.v12i3.107.
Bhuiyan,  Mohammad  Mahfuzur  Rahman,  and  Keshav  Lall  Maharjan.  2022.  “Impact  of Farmer  Field  School  on  Crop  Income,  Agroecology,  and  Farmer’s  Behavior  in Farming:  A  Case  Study  on  Cumilla  District  in  Bangladesh.” Sustainability (Switzerland) 14 (7). https://doi.org/10.3390/su14074190.
Davis, K., E. Nkonya,  E. Kato, D.A. Mekonnen, R. Miiro\ Odendo, and J. Nkuba. 2012. “Impact  of  Farmer  Field  Schools  on  Agricultural  Productivity  and  Poverty  in  East Africa.” World Development 40 (2): 402–13. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.worlddev.2011.05.019. Djuwendah, Endah, Hepi Hapsari, Yosini Deliana, and Opan S Suartapradja. 2017. “Potensi Ekowisata  Berbasis  Sumberdaya  Lokal  Di  Kawasan  Waduk  Jatigede  Kabupaten Sumedang.” Paspalum: Jurnal Ilmiah Pertanian 5 (2): 51.
https://doi.org/10.35138/paspalum.v5i2.6.
Huda,  Syamsul,  Robi  Andoyo,  Siti  Nurhasanah,  and  Souvia  Rahimah.  2021.  “Pelatihan Keamanan  Pangan  Bagi  Industri  Kecil  Menengah  Kabupaten  Sumedang  Guna Meningkatkan Daya Saing Produk.” Abdimas Galuh 3 (2): 371–78. Ismail, Ade, Agung Karuniawan, Warid Ali Qosim, Yani Maharani, Vika Faraditha Pratiwi, and Fajar Maulana Wijaya Kusumah. 2023. “Strategi Konservasi Pelestarian Dan Nilai Kepentingan Budaya (Index of Cultural  Significance) Pisang Roid Lokal Jatigede.”
Jurnal Kajian Budaya Dan Humaniora 5 (2): 79–86. https://doi.org/10.61296/jkbh.v5i2.132.
Komariah, Siti, Wilodati, and Nindita Fajria Utami. 2022. “Community Based Tourism Di Kawasan  Pariwisata  Tanjung  Duriat,  Waduk  Jatigede.” E-Amal  Jurnal  Pengabdian Kepada Masyarakat 2 (1): 619–28.
Kotler, P., & Keller, K. L. 2016. Marketing Management (15th Ed.) . Pearson. Woodruff,  R.B.  1997.  “Customer  Value:  The  Next  Source  for  Competitive  Advantage.” Journal  of  the  Academy  of  Marketing  Science 25  (2):  139–53. https://doi.org/10.1007/BF02894350.