Volume 13, No. 1, Mei 2022
Hal. 11 – 21

## Efektivitas Pelatihan Pemberdayaan Pengikut Loyalis yang Asertif di Lingkungan Pemerintah Provinsi Jawa Timur
Triyo Utomo 1 , Januar Dwi Purwanto 2, Akhmad Fatoni Budiraharjo 3
1 Universitas Trunojoyo Madura
2 Badan Kepegawaian Daerah Pemerintah Provinsi Jawa Timur
3 Badan Kepegawaian Daerah Pemerintah Provinsi Jawa Timur
1 triyo.utomo@trunojoyo.ac.id

## ABSTRACT

## ABSTRAK
A clean and committed bureaucracy indicated a system that has good support system from the stakeholders, for instance stakeholders who play role as assertive loyalists. East Java Provincial  Government  (Pemprov  Jatim)  can  be  the  example  for  this.  Assertive  loyalists referred to followers who support their leader without losing their critical attitude to the leaders’  policy  &  behavior.  Training  is  essential  to  empower  assertive  loyalists  in  local government. This study aims to determine the effectiveness of training to empower assertive loyalists  followers. The  training  effectiveness  was  measured  using  a  questionnaire.  This study adopted learning stage evaluation by Kirkpatrick & Kirkpatrick. The method used is quasi-experimental  design.  The  study  began  by  observing  the  research  participants  and giving  a  pretest.  After  that,  the  researcher  will  provide  intervention  to  the  research participants.  Furthermore,  the  research    participants  were  observed  again  and  given  a posttest. The intervention provided is training for the research participants. The research participants were ASN (Aparatur Sipil Negara) with the qualifications of structural officials and implementing officials who manage personnel, personnel analyst functional position, assessor  functional  position,  and  ASN  who  are  interested  in  leadership  and  HR management. The benchmark to determine the effectiveness of the training is to compare the results of the pre-test and post-test of the trainees.  The results of the pre-test and post-test showed a positive change. In the pre-test results, the percentage of  correct  answer items from  all  participants  was  44,95%.  Meanwhile,  the  post-test  results  showed  that  the percentage of correct answer items from all participants was 62,98%. These results reflect a positive change (18,03%) in the knowledge of the  participants about assertive loyalists followership. Suggestions for further research is to follow up on the effectiveness of training at the behavioral and outcome stages from the perspective of Kirkpatrick & Kirkpatrick.
Keywords: Followership, ASN, East Java
Birokrasi yang bersih dan berkomitmen menunjukkan sistem dukungan yang baik dari para pemangku  kepentingan,  misalnya  pemangku  kepentingan  yang  berperan  sebagai  loyalis asertif.  Pemerintah  Provinsi  Jawa  Timur  (Pemprov  Jatim)  bisa  menjadi  contoh  dari  hal tersebut.  Loyalis  yang  asertif  bisa  diartikan  sebagai  p engikut  yang  mendukung pemimpinnya  tetapi  tidak  kehilangan  sikap  kritisnya  terhadap  kebijakan  dan  perilaku pemimpin.  Pelatihan  merupakan  hal  penting  untuk  memberdayakan  loyalis  asertif  di pemerintah  daerah.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  efektivitas  pelatihan  untuk

## Pendahuluan
Masyarakat  merupakan  pihak  yang  mendapatkan  pelayanan  dari  pemerintah.  Hal  ini karena pemerintah mempunyai fungsi sebagai penyelenggara pelayanan publik. Penyelenggara pelayanan  publik  memiliki  makna  bahwa  pemerintah  sebagai  pelaksana  pelayanan  atas kebutuhan masyarakat (Martua & Rahmat, 2019) . Efektivitas roda pemerintahan sangat tergantung kepada roda birokrasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat  (Widjiastuti, 2015). Aspek  penting  guna  memastikan  pembangunan  negara  dapat  dilakukan  adalah  melalui efektivitas  sistem  pelayanan  publik.  Berdasarkan  sudut  pandang  pelayanan  publik,  otonomi daerah dianggap sebagai usaha untuk mengurangi hambatan birokrasi (Embi & Widyasari, 2013) .
Selain itu, pemerintah juga berupaya mewujudkan Zona Integritas (ZI) dan Wilayah Birokrasi Bersih  dan  Melayani  (WBBM)  dengan  menerbitkan  Peraturan  Menteri  Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 10 tahun 2019. Zona integritas itu sendiri salah satunya diterapkan pada instansi pemerintah daerah (Rustiono, 2020).
Salah  satu  contoh  pemerintah  daerah  yang  mempunyai  indikasi  birokrasi  bersih  dan melayani  adalah  Pemerintah  Provinsi  Jawa  Timur  (Pemprov  Jatim).  Indikatornya  yaitu
memberdayakan pengikut loyalis asertif. Efektivitas pelatihan diukur dengan menggunakan kuesioner.  Penelitian  ini  mengadopsi  evaluasi  tahap  pembelajaran  oleh  Kirkpatrick  & Kirkpatrick.  Metode  yang  digunakan  adalah  desain  eksperimen  kuasi.  Penelitian  dimulai dengan mengamati partisipan penelitian dan memberikan pretest. Setelah itu, peneliti akan memberikan  intervensi  kepada  partisipan  penelitian.  Selanjutnya  partisipan  penelitian diamati  kembali  dan  diberikan  posttest.  Intervensi  yang  diberikan  berupa  pelatihan  bagi peserta penelitian. Peserta penelitian adalah ASN (Aparatur Sipil Negara) dengan kualifikasi pejabat struktural dan pejabat pelaksana yang mengelola kepegawaian, jabatan fungsional analis  kepegawaian,  jabatan  fungsional  asesor,  dan  ASN  yang  berminat  di  bidang kepemimpinan dan manajemen SDM. Tolok ukur untuk  mengetahui efektivitas pelatihan adalah dengan membandingkan hasil pre-test dan post-test peserta pelatihan. Hasil pre-test dan  post-test  menunjukkan  perubahan  yang  positif.  Pada  hasil  pre-test,  persentase  butir jawaban benar dari seluruh peserta adalah 44,95%. Sedangkan hasil post-test menunjukkan bahwa  persentase  butir  jawaban  benar  dari  seluruh  peserta  adalah  62,98%.  Hasil  ini mencerminkan  perubahan  positif  (18,03%)  dalam  pengetahuan  peserta  penelitian  tentang pengikut  loyal  yang  asertif.  Saran  untuk  penelitian  selanjutnya  adalah  menindaklanjuti efektivitas pelatihan pada tahap perilaku dan hasil dari perspektif Kirkpatrick & Kirkpatrick

## Kata kunci : Kepengikutan, ASN, Jawa Timur

## ARTICLE INFO
Article history Received 02-03-2022 Revised 26-05-2022 Accepted 29-05-2022
Pemprov  Jatim  memperoleh  predikat  Wajar  Tanpa  Pengecualian  (WTP)  pada  laporan keuangannya (Rinanda, 2019). Selain itu, Provinsi Jawa Timur meraih prestasi selama 9 kali berturut-turut  atas  Evaluasi  Kinerja  Penyelenggaraan  Pemerintah  Daerah  (EKPPD)  oleh Kementerian  Dalam  Negeri  pada  tahun  2019  (Rinanda,  2020).  Gubernur  Jawa  Timur  juga menerima  penghargaan  Pemimpin  Perubahan  dari  Kementerian  Pendayagunaan  Aparatur Negara  dan  Reformasi  Birokrasi  (Kemen  PAN-RB)  karena  dianggap  berhasil  membangun zona  integritas  secara  masif  sehingga  mendapatkan  predikat  Wilayah  Bebas  dari  Korupsi (WBK) serta Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) untuk 6 unit layanan (Ulum, 2019).  Bahkan,  Pemprov  Jatim  mengusulkan  15  unit  kerjanya  untuk  memperoleh  predikat WBK  dan  1  unit  kerja  diajukan  menjadi  WBBM  pada  tahun  2020  (Supriyatno,  2020).  Hal tersebut  tidak  akan  bisa  terwujud  jika  tidak  di  dukung  oleh  adanya  kontribusi  dari  seluruh pihak, termasuk anggota organisasi di jajaran Pemrov Jatim yang berperan sebagai pengikut. Hal  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  Crossman  &  Crossman  (2011),  yang  menunjukkan bahwa pengikut mempunyai pengaruh positif terhadap kinerja organisasi.
Individu sebagai pengikut haruslah memiliki tanggung jawab terhadap diri sendiri dan organisasi,  bisa  memberikan  pelayanan  kepada  pemimpin  dan  organisasi,  berani  bersuara ketika perilaku atau kebijakan pemimpin maupun organisasi bertentangan dengan hal-hal yang dianggap benar. Selain itu, pengikut harus bisa berpartisipasi penuh dalam proses transformasi dan  perubahan,  serta  mampu  untuk  menarik  diri  atau  melawan  pemimpin  yang  tidak  baik meskipun mendapatkan risiko (Chaleff, 2009).
Pemimpin  memiliki  peran  untuk  mengidentifikasi  tipe  bawahannya  supaya  bisa memberikan  perlakuan  yang  tepat  dalam  rangka  pengembangan  bawahan  (Chaleff,  2009). Dampaknya, ketika bawahan bisa berkembang sesuai perannya maka hal itu akan berdampak positif terhadap kepuasannya dan kinerja individu serta organisasi (Favara Jr, 2005). Selain itu, tipe kepengikutan mempunyai hubungan terhadap motivasi anggota (Amanollah dkk., 2015). Berkaitan  dengan  hal  itu,  penulis  mengadakan  kegiatan  pelatihan  pemberdayaan  pengikut loyalis  yang  asertif.  Adapun  materi  pelatihannya  mencakup  sosialisasi  tentang  tipe-tipe kepengikutan beserta dampaknya bagi pemimpin. Selain itu, penulis akan memberikan materi tentang  tipe  pengikut  yang  efektif  bagi  organisasi.  Tipe  pengikut  yang  dimaksud  adalah pengikut  yang  loyalis  dan  asertif.  Pengikut  yang  mendukung  pemimpinnya  tetapi  tidak kehilangan sikap kritisnya terhadap kebijakan dan perilaku pemimpin. Dalam istilah Chaleff (2009), tipe pengikut yang tidak hanya mendukung penuh pemimpin tetapi juga bersikap kritis, disebut  sebagai partner .  Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  dijelaskan,  penulis  tertarik untuk mengetahui tentang efektivitas pelatihan pemberdayaan pengikut loyalis yang asertif di
lingkungan Pemprov Jatim. Adapun cara mengevaluasi efektivitas pelatihan pada penelitian ini adalah dengan menggunakan perspektif Kirkpatrick & Kirkpatrick (2006), yang membaginya menjadi 4 tahap evaluasi pelatihan, yaitu:

## 1) Reaksi ( reaction )
Reaksi merupakan tahap awal dalam mengevaluasi efektivitas pelatihan. Pada tahap  ini,  guna  melihat  apakah  suatu  pelatihan  dapat  berjalan  dengan  baik adalah  dengan  melihat  bagaimana  reaksi  peserta  yang  mengikuti  kegiatan pelatihan.  Ketika  peserta  memberikan  respon  yang  positif  saat  mengikuti pelatihan, maka pelatihan tersebut dapat dikatakan telah berjalan baik. Respon positif yang dimaksud dapat berupa antusiasme peserta saat mengikuti pelatihan atau kesan positif yang muncul pasca kegiatan. Guna mengetahui ada tidaknya efektivitas pelatihan pada tahap reaksi, biasanya dilihat dangan cara melakukan observasi maupun dengan kuesioner.
2) Pembelajaran ( learning )
Pada  tahap  pembelajaran,  efektivitas  pelatihan  ditinjau  dari  ada  tidaknya perubahan  pengetahuan  peserta  pelatihan.  Pada  konteks  ini  peserta  pelatihan dilihat apakah ada peningkatan pengetahuan jika dibandingkan antara sebelum mengikuti  pelatihan  dengan  setelah  pelatihan.  Hal  ini  dilakukan  guna mengetahui  perubahan  yang  terjadi  dari  sisi  kognitif  peserta.  Untuk  melihat efektivitas pelatihan pada tahapa pembelajaran, metode yang digunakan adalah melalui kuesioner.
3) Perilaku ( behavior )
Evaluasi efektivitas pelatihan tahap perilaku dilakukan untuk mengetahui ada tidaknya  perubahan  pada  perilaku  peserta  pelatihan.  Perilaku  yang  dimaksud disini adalah perilaku kerja yang berhubungan dengan materi pelatihan. Adanya perubahan  perilaku  tersebut  diharapkan  sejalan  dengan  peningkatan produktivitas  kerja  peserta  (masuk  pada  ranah  evaluasi  pelatihan  tahap  hasil) saat  setelah  mengikuti  pelatihan.  Metode  yang  dipakai  untuk  mengukur perubahan  perilaku  peserta  pelatihan  yaitu  dengan  melakukan  observasi terhadap  peserta,  beberapa  saat  setelah  mengikuti  pelatihan.  Observasi dilakukan  terutama  pada  konteks  saat  bekerja  guna  melihat  apakah  ada perubahan  positif  terkait  perilaku  kerja  ketika  peserta  selesai  mengikuti kegiatan pelatihan
4) Hasil ( result )
Hasil  merupakan  tahap  yang  paling  tinggi  dari  evaluasi  efektivitas  pelatihan.
Pada tahap ini efektivitas pelatihan dilihat dari ada tidaknya peningkatan hasil kerja peserta pelatihan beberapa saat setelah peserta selesai mengikuti kegiatan pelatihan. Tahap ini menjadi  penting karena  terjadinya perubahan pada tahap perilaku tidak secara otomatis bisa berdampak positif pada hasil kerja peserta pelatihan. Berdasarkan hal tersebut, penting untuk dilakukan evaluasi pelatihan sampai pada tahap hasil. Metode yang dilakukan untuk melihat efektivitas pada tahap hasil yaitu melalui evaluasi dengan kriteria produktivitas kerja. Peserta dievaluasi apakah terjadi peningkatan produktivitas ketika yang bersangkutan selesai  mengikuti  pelatihan,  berdasarkan  kriteria  produktivitas.  Tentu  saja, kriteria  produktivitas  yang  dimaksud  tidak  bisa  disamakan  antara  satu  jenis pekerjaan dengan pekerjaan yang lain.

## Metode
Konsep pengikut loyalis yang asertif yang dimaksud pada studi ini adalah pengikut yang tidak hanya mendukung penuh pemimpin tetapi juga bersikap kritis terhadap kebijakan dan perilaku pemimpin (Chaleff, 2009). Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan kuasi eksperimen. Tahapannya adalah dengan melakukan observasi awal dan pemberian pre-test pada peserta penelitian. Setelah itu, peserta penelitian diberikan intervensi berupa  pelatihan  pengikut  loyalis  yang  asertif.  Selanjutnya,  peserta  penelitian  diobservasi kembali dan diberikan post-test guna mengetahui efektivitas intervensi pelatihan. Kemudian, hasil pre-test dan post-test dibandingkan untuk mengetahui ada tidaknya perbedaan. Pre-test dan post-test yang  digunakan  adalah  pertanyaan  tertutup  dengan  4  pilihan  jawaban  yang terdiri  atas  15  item.  Pertanyaan pre-test dan post-test yang  digunakan  dikembangkan  dari materi  pelatihan  yang  disampaikan  kepada  peserta.  Pertanyaan pre-test diberikan  kepada peserta  (dalam  bentuk google  form )  sesaat  sebelum  kegiatan  pelatihan  dimulai.  Kegiatan pelatihan  sendiri  dilaksanakan  secara  daring  melalui  aplikasi zoom selama  1  hari  dengan durasi 4 jam. Setelah pemateri selesai menyampaikan materi pelatihan, peserta selanjutnya mengisi  pertanyaan post-test (dalam  bentuk google  form )  yang  diberikan.  Pemateri  pada pelatihan ini adalah penulis bersama dengan seorang pakar kepengikutan.
Adapun efektivitas pelatihan dilihat dari hasil perbandingan antara pre-test dan post- test .  Hal  ini  sejalan  dengan  tahap  evaluasi  pelatihan  level  kedua  dari  Kirkpatrick  & Kirkpatrick (2006), yaitu tahap belajar ( learning ). Hasil yang dibandingkan adalah persentase
jumlah  pertanyaan  dengan  jawaban  benar  pada  semua  peserta  pelatihan.  Jumlah  peserta pelatihan pemberdayaan pengikut loyalis yang asertif ini adalah 344 orang ASN dari berbagai instansi di lingkungan Pemprov Jatim. Dari 344 orang tersebut, yang mengisi formulir pre- test dan post-test yaitu sejumlah 159. Sedangkan sisanya (185 orang) hanya mengisi formulir post-test saja. Berdasarkan informasi tersebut,  penulis hanya menggunakan data hasil pre- test dan post-test dari 159 orang. Hal ini dilakukan supaya tidak ada bias informasi terkait perbandingan hasil pre-test dan post-test .

## Hasil
Hasil  perbandingan  data pre-test dan post-test peserta  pelatihan  menunjukkan terjadinya  perubahan  positif. Hal  ini  mencerminkan  adanya  efektivitas  pelatihan  pengikut loyalis yang asertif pada level pengetahuan. Pada hasil pre-test , presentase item jawaban benar dari semua item dan peserta adalah 44,95%. Sementara itu, hasil post-test menunjukkan bahwa presentase item jawaban benar dari semua item dan pesertapeserta yaitu 62,98%. Hasil tersebut mencerminkan  terjadinya  perubahan  pengetahuan  peserta  pelatihan  secara  positif  (sebesar 18,03%) tentang kepengikutan loyalis yang asertif.
Selain  diperoleh  hasil  tentang  efektivitas  pelatihan  level  kedua  (level  pengetahuan), efektivitas pelatihan juga terlihat dari respon peserta terhadap pelatihan yang diselenggarakan. Berdasarkan fakta yang ada, jumlah ASN Pemprov Jatim yang mengikuti pelatihan ini sampai selesai  adalah  sejumlah  344  orang.  Jumlah  ini  ternyata  melampaui  target  rencana  peserta pelatihan,  yaitu  100  orang.  Dengan  kata  lain,  jumlah  ASN  Pemprov  Jatim  yang  mengikuti kegiatan pelatihan ini adalah 3x lipat lebih jika dibandingkan jumlah yang ditargetkan. Hal ini mencerminkan bahwa efektivitas pelatihan level pertama (level respon) berdasarkan perspektif Kirkpatrick & Kirkpatrick (2006), telah tercapai.
Tabel 1. Indikator efektivitas pelatihan berdasarkan terjadinya perubahan pengetahuan
Keterangan Pre-Test Post-Test Besar Perubahan Presentase item jawaban benar dari semua item dan peserta. 44,95% 62,98% 18,03% Tabel 2.
Indikator efektivitas pelatihan berdasarkan respon peserta
Keterangan Jumlah Peserta yang ditargetkan mengikuti pelatihan. 100 orang Peserta yang mengikuti pelatihan sampai selesai. 344 orang

## Pembahasan
Evaluasi  pelatihan  memberikan  informasi  yang  dapat  digunakan  guna  menentukan efektivitas  pelatihan.  Evaluasi  pelatihan  melibatkan  identifikasi  hasil  yang  paling  pas  untuk diukur.  Pelatihan  pengikut  loyalis  yang  asertif  di  lingkungan  Pemprov  Jatim,  yang  telah dilaksanakan, menunjukkan hasil yang sangat memuaskan. Hasil evaluasi berdasarkan respon jumlah peserta yang mengikuti, membuktikan bahwa peserta sangat membutuhkan pelatihan yang  terkait  dengan  kepengikutan.  Kondisi  ini  terlihat  dari  animo  jumlah  peserta  yang mengikuti pelatihan melampaui target. Adapun jumlah peserta yang mengikuti lebih dari 300% dari target peserta.
Tingginya animo peserta dalam mengikuti pelatihan pengikut loyalis yang asertif ini bisa  dipahami  karena  beberapa  alasan.  Pertama,  menjadi  pengikut  merupakan  pola  alami manusia. Individu mulai kecil belajar berbagai hal dengan mengikuti apa yang dilakukan orang lain.  Kedua,  mayoritas  individu  di  organisasi  memiliki  peran  sebagai  pengikut.  Ketiga, pemimpin  hanya  mempunyai  peran  20%  bagi  keberhasilan  organisasi,  sedangkan  sebagian besar  (80%)  adalah  karena  peran  pengikut  (Sulityowati,  2016).  Keempat,  hasil  penelitian terbaru  menunjukkan  bahwa  kepengikutan  mempunyai  dampak  positif  bagi  organisasi.
Beberapa  penelitian  menyebutkan  bahwa  kepengikutan  memiliki  beberapa  dampak  positif.
Pemahaman yang lebih baik terhadap konsep kepengikutan mempunyai dampak meningkatkan kinerja  pelatihan  dan  organisasi.  Kepengikutan  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  kinerja pelatihan  karena  individu  yang  dilatih  oleh  pemimpin  akan  mengetahui  bagaimana  harus bertindak dan bersikap sebagai seorang pengikut (Crossman & Crossman, 2011) . Kepengikutan juga dapat meningkatkan komitmen organisasi (Lee & Reade, 2018) , memperbesar persepsi kepuasan kerja  (Jin  dkk.,  2016),  memiliki  dampak  positif  langsung  dalam  kemampuan  pengambilan keputusan (Amin dkk., 2020), dan juga mempunyai dampak positif pada nilai-nilai bersama (Fontoura  &  Coelho,  2020) .  Selain  itu,  kepengikutan  berhubungan  positif  dengan  kreativitas pengikut (Kong dkk., 2019; L. Wang & Liang, 2020) .
Efektivitas  pelatihan  pengikut  loyalis  yang  asertif  juga  tercermin  dari  peningkatan pengetahuan peserta terkait materi pelatihan. Sebagian besar peserta sudah mengetahui tentang alasan mengapa kepengikutan menjadi penting untuk dibahas. Selain itu, peserta juga mulai paham  mengenai  pengertian  kepengikutan,  serta  keterkaitannya  dengan  kepemimpinan. Hubungan  yang  kuat  antara  pengikut  dan  pemimpin  akan  menghasilkan  kelekatan, kepercayaan, transparansi, dan kerja sama dalam pencapaian tujuan bersama (Avolio & Reichard, 2008; de Zilwa, 2014b; de Zilwa dkk., 2016a; William L Gardner dkk., 2005a; Amanda S. Hinojosa dkk., 2014; Martin,  2015) .  Perubahan  lain  yang  tampak  dari  peserta  pelatihan  yaitu  peserta  telah  dapat
mengidentifikasi  tipe-tipe  pengikut  beserta  saran  untuk  mengembangkannya.  Harapannya dengan memahami tipe-tipe pengikut, peserta mampu menjadi tipe pengikut yang ideal bagi instansinya sehingga bisa berdampak positif terhadap kinerjanya maupun kinerja organisasi.
Penulis mengakui bahwa pelatihan pengikut loyalis yang asertif di lingkungan Pemprov Jatim  ini  juga  memiliki  beberapa  kelemahan.  Kelemahan  pertama,  evaluasi  efektivitas pelatihan hanya didasarkan pada dua level pertama (level respon dan level pengetahuan) dari karya  Kirkpatrick  &  Kirkpatrick  (2006).  Penulis  belum  melakukan  evaluasi  level  perilaku ( behavior ) dan hasil  ( result ) terhadap efektivitas pelatihan pengikut loyalis yang asertif. Hal ini terjadi karena evaluasi pelatihan pada level perilaku dan hasil membutuhkan waktu yang relatif lama untuk mengetahui efektivitasnya. Guna mengetahui ada tidaknya perubahan pada level  perilaku  peserta  pelatihan,  maka  perlu  dilakukan  evaluasi  yang  membutuhkan  waktu paling  tidak  enam  bulan  atau  lebih.  Sedangkan  untuk  mengetahui  ada  tidaknya  perubahan positif pada level  hasil  maka hal  ini hanya bisa  dilakukan setelah tahap  perilaku dievaluasi. Tentu saja hal ini membutuhkan waktu yang lebih lama, yang juga akan berdampak terhadap biaya  yang  diperlukan.  Kelemahan  kedua  yaitu  terkait  metode  pelatihannya.  Metode  yang digunakan  pada  pelatihan  ini  adalah  secara  daring  (dalam  jaringan)  atau online .  Menurut Nubatois (2021), ada beberapa kelemahan dari kegiatan pelatihan secara online. Kelemahan tersebut antara lain:
1) Kegiatan  pelatihan  secara  daring  membuat  sebagian  peserta  tidak  dapat mengikutinya secara optimal karena terkendala jaringan internet yang tiba-tiba hilang.  Hal  ini  berdampak  pada  peserta  yang  tidak  dapat  mengikuti  kegiatan pelatihan secara penuh dan terus menerus.
2) Terjadi penurunan jumlah peserta (meskipun tidak signifikan) yang mengikuti kegiatan pelatihan secara daring, seiring bertambahnya durasi pelatihan. Hal ini bisa terjadi karena ada peserta yang melakukan kegiatan lain secara bersamaan dengan kegiatan pelatihan yang sedang diikuti.
3) Pelatihan  secara  daring  juga  tidak  efektif  bagi  peserta  yang  mengalami kegagapan dalam teknologi. Hal ini biasa dikenal dengan istilah gaptek. Bagi peserta  gaptek,  pelatihan  secara  daring  merupakan  hal  yang  sulit  untuk dilakukan  karena  mereka  kurang  menguasai  teknologi  informasi.  Seseorang yang gaptek akan cenderung menyukai pelatihan yang dilakukan secara tatap muka.
4) Evaluasi terhadap video dan audio materi pembelajaran pada pelatihan daring tidak  dapat  dilakukan  secara  mendalam  dan  komprehensif.  Hal  ini  membuat transfer pengetahuan yang terjadi kurang bisa diketahui efektivitasnya.

## Kesimpulan
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  pelatihan  pengikut  loyalis  yang  asertif  di lingkungan  Pemprov  Jatim  bisa  terlaksana  secara  efektif.  Hasil  ini  tercermin  dari  indikator efektivitas  pelatihan  pada  level  respon  dan  level  pengetahuan  peserta.  Pada  level  respon, terbukti  bahwa  ASN  (Aparatur  Sipil  Negara)  di  lingkungan  Pemprov  Jatim  cukup  antusias untuk mengikuti pelatihan ini. Hal ini terlihat dari jumlah peserta yang mengikuti lebih besar tiga kali lipat dibandingkan target yang direncanakan. Pada level pengetahuan, pelatihan ini cukup  efektif  dalam  meningkatkan  pengetahuan  peserta  tentang  kepengikutan  loyalis  yang asertif. Hal ini tercermin dari adanya peningkatan pemahaman tentang materi pelatihan.
Berdasarkan beberapa kelemahan yang telah penulis sebutkan pada bagian sebelumnya tentang pelatihan ini, maka ada beberapa saran yang bisa penulis sampaikan. Saran pertama, perlu kiranya dilakukan evaluasi lanjutan tentang efektivitas pelatihan pengikut loyalis yang asertif  menggunakan  indikator  level  perilaku  dan  level  hasil.  Hal  ini  dilakukan  supaya mendapatkan  pemahaman  lebih  komprehensif  terkait  efektivitas  pelatihan  pengikut  loyalis yang asertif. Saran kedua yaitu sebaiknya pelatihan pengikut loyalis yang asertif juga dilakukan secara  luring  (luar  jaringan)  atau  offline.  Saran  ini  muncul  guna  lebih  mengoptimalkan interaksi antara peserta pelatihan dengan pemateri atau narasumber.

## Referensi
Amanollah, M., Kalkhoran, N., Naami, A., & Beshlideh, K. (2015). Iranian Psychological Association Followership Styles: The Difference of Employees in Their Job Motivation and Job Performance. IPA International Journal of Psychology , 9 (1), 24–38. www.SID.ir
Amin, B., Hamidah, & Gunawan, K. (2020). The influence of transformational leadership, power distance, and followership on the decision making capability. Management Science Letters , 10 (16), 3915–3922. https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.7.019 Avolio, B. J., & Reichard, R. J. (2008). The Rise of Authentic Followership. In The Art of Followership: How Great Followers Create Great Leaders and Organizations (pp. 325– 337). Jossey-Bass, Wiley.
Chaleff, I. (2009). The Courageous Follower: Standing up to & for Our Leaders (3rd ed., Vol. 4). Berrett-Koehler.
Crossman, B., & Crossman, J. (2011). Conceptualising followership - a review of the literature. Leadership , 7 (4), 481–497. https://doi.org/10.1177/1742715011416891 de Zilwa, D. (2014). A New Conceptual Framework for Authentic Followership. In L. M. Lapierre & M. K. Carsten (Eds.), Followership: What is it and why do people follow?
(pp. 47–72). Emerald Group Publishing Limited.
https://subzero.lib.uoguelph.ca/login?URL=?url=https://www.proquest.com/docview/21 30855164?accountid=11233%0Ahttps://ocul- gue.primo.exlibrisgroup.com/openurl/01OCUL_GUE/01OCUL_GUE:GUELPH? &genre=book&issn=&title=Followership&volume=&issue=&date=2014&atitl de Zilwa, D. (2016). The strengths and capacities of Authentic Followership. Leadership and Organization Development Journal , 37 (3), 310–324. https://doi.org/10.1108/LODJ-01- 2014-0010
Embi, M. A. b., & Widyasari, R. (2013). Sistem pelayanan publik era otonomi daerah di kabupaten Kutai Kartanegara. Humanus , 12 (2), 168–173.
Favara Jr, L. F. (2005). Putting Followership On The Map: Examining Followership Styles and Their Relationship With Job Satisfaction and Job Performance. Favara Journal of Business & Leadership: Research, Practice and Teaching , 5 (2), 68–77.
Fontoura, P., & Coelho, A. (2020). The influence of supply chain leadership and followership on organizational performance: An empirical study on a Portuguese energy supplier. Baltic Journal of Management , 15 (3), 333–353. https://doi.org/10.1108/BJM-01-2019- 0012
Gardner, W. L., Avolio, B. J., Luthans, F., May, D. R., & Walumbwa, F. (2005). “Can you see the real me?” A self-based model of authentic leader and follower development. The Leadership Quarterly , 16 (3), 343–372. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2005.03.003
Hinojosa, A. S., Davis McCauley, K., Randolph-Seng, B., & Gardner, W. L. (2014). Leader and follower attachment styles: Implications for authentic leader-follower relationships. Leadership Quarterly , 25 (3), 595–610. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2013.12.002 Jin, M., McDonald, B., & Park, J. (2016). Followership and job satisfaction in the public sector: The moderating role of perceived supervisor support and performance-oriented culture. International Journal of Public Sector Management , 29 (3), 218–237. https://doi.org/10.1108/IJPSM-05-2015-0101
Kirkpatrick, D. L., & Kirkpatrick, J. D. (2006). EVALUATING TRAINING PROGRAMS (3rd ed.). Berrett-Koehler Publishers, Inc.
Kong, M., Xu, H., Zhou, A., & Yuan, Y. (2019). Implicit followership theory to employee creativity: The roles of leader–member exchange, self-efficacy and intrinsic motivation. Journal of Management & Organization , 25 (1), 81–95. https://doi.org/DOI: 10.1017/jmo.2017.18
Lee, H.-J., & Reade, C. (2018). The role of Yin-Yang leadership and cosmopolitan followership in fostering employee commitment in China: A paradox perspective. Cross Cultural and Strategic Management , 25 (2), 276–298. https://doi.org/10.1108/CCSM-12- 2016-0216
Martin, R. (2015). A review of the literature of the followership since 2008: The importance of relationships and emotional intelligence. SAGE Open , 5 (4). https://doi.org/10.1177/2158244015608421
Martua, J., & Rahmat, R. (2019). Peran Birokrasi Pemerintah sebagai Penyelenggara Pelayanan Publik. Citra Justicia , 20 (1), 21–30. https://doi.org/10.31227/osf.io/5xvew Nubatonis, O. E. (2021). Pelatihan Pembuatan Video Pembelajaran Dengan Aplikasi Bandicam dan Screencast O-Matic. In Jurnal Nasional Pengabdian Masyarakat (Vol. 2, Issue 1).
Rinanda, H. M. (2019). Sabet predikat WTP, Pemprov Jatim siap jadi wilayah bebas korupsi . Detiknews [on-Line]. https://news.detik.com/berita-jawa-timur/d-4730696/sabet- predikat-wtp-pemprov-jatim-siap-jadi-wilayah-bebas-korupsi
Rinanda, H. M. (2020). No TitleJawa timur raih prestasi kinerja tertinggi 9 kali berturut- turut . Detiknews [on-Line]. https://news.detik.com/berita-jawa-timur/d-5203732/jawa- timur-raih-prestasi-kinerja-tertinggi-9-kali-berturut-turut
Rustiono, D. (2020). Zona integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan
Wilayah Birokrasi dan Bersih Melayani (WBBM) di KPKNL Pamekasan . Kementerian Keuangan [on-Line]. https://www.djkn.kemenkeu.go.id/kpknl-pamekasan/baca- artikel/12980/Zona-Integritas-menuju-Wilayah-Bebas-dari-Korupsi-WBK-dan-Wilayah- Birokrasi-dan-Bersih-Melayani-WBBM-di-KPKNL-Pamekasan.html
Supriyatno, H. (2020). Pemprov jatim usulkan 16 unit kerja peroleh predikat WBK – WBBM . Bhirawa [on-Line]. https://www.harianbhirawa.co.id/pemprov-jatim-usulkan-16-unit- kerja-peroleh-predikat-wbk-wbbm/
Ulum, M. (2019). Enam unit layanan provinsi jatim raih predikat bebas korupsi . Bisnis.Com [on-Line]. https://surabaya.bisnis.com/read/20191210/531/1179996/enam-unit-layanan- provinsi-jatim-raih-predikat-bebas-korupsi
Wang, L., & Liang, X. (2020). The influence of leaders’ positive and implicit followership theory of university scientific research teams on individual Creativity: The mediating effect of individual self-cognition and the moderating effect of proactive personality. Sustainability (Switzerland) , 12 (6). https://doi.org/10.3390/su12062507
Widjiastuti, A. (2015). Birokrasi Pemerintah Negara Sebagai Pemegang Peran Yang Sangat Strategis Dan Vital Dalam Menjalankan Penyelenggaraan Pemerintahan Negara. Jurnal Gema Aktualita , 4 (1), 1–6.