Pengaruh E- Commerce dan Promosi di Media Sosial Terhadap Peningkatan Penjualan Produk CV. KBL Interior Bandar Lampung
Indah Wahyuni 1 , Umar Bakti 2 , Evi Meidasari M 3 1,2,3 Universitas Mitra Indonesia E-mail: indahwahyuni052@gmail.com 1 , umar@umitra.ac.id 2 , evi@umitra.ac.id 3
Article History: Received: 20 Juli 2024 Revised: 04 Agustus 2024 Accepted: 06 Agustus 2024
Abstract: Electronic Commerce or e-commerce is all buying and selling activities or transactions carried out using electronic media (the internet). Even though telephones and television are included as electronic means, e-commerce now refers more to digital technology or the internet. Social media marketing or what is usually called social media marketing is a form of digital marketing that uses social media platforms and network websites with the aim of promoting an organization's products and services through paid or unpaid means. The purpose of this research is to determine the influence of E- commerce and Social Media Promotion on Increasing CV Product Sales. Kbl Interior Bandar Lampung. This research is quantitative research. The research results show that E-commerce (X1) partially has no influence on Sales (Y) and Social Media Promotion (X2) partially has an influence on CV Sales (Y). Kbl Interior Bandar Lampung. Together E-commerce (X1) and Social Media Promotion (X2) have an influence of 48% on CV Sales (Y). Kbl Interior Bandar Lampung, while the remaining 52% was influenced by other factors not studied by researchers.
Keywords: E-Commerce, Promotion, Social Media, Increasing.
PENDAHULUAN Maraknya penggunaan E-commerce dan penggunaan media sosial seperti Instagram, facebook, tiktok, twitter dan platform media sosial lainnya membawa dampak tersendiri terhadap suatu Perusahaan, dimana menjadi sebuah keharusan Perusahaan untuk dapat meningkatkan promosi dengan cara berkomunikasi terhadap konsumen melaui berbagai platform media sosial. Karena dimasa perkembangan teknologi saat ini telah banyak orang menggunakan internet sebagai alat komunikasi atau alat pencarian informasi. E-commerce atau perdagangan secara online merupakan bukti dari kemajuan teknologi informasi yang dapat merubah gaya hidup masyarakat, pada proses transaksinya, e-commerce memberikan banyak keuntungan serta lebih praktis dalam menjalankannya dibandingkan dengan perdagangan secara konvensional. Selain bisa diakses dengan mudah salah satu kelebihan e-commerce ialah proses transaksi bisa dilakukan tanpa kenal batas waktu dan tempat.
Sebagai salah satu upaya yang dilakukan oleh CV. Kbl Interior dalam meningkatkan penjualan produk yaitu dengan menggunakan promosi pemasaran berbasis media sosial, sepeti
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)
cara memperkenalkan produknya kepada masyarakat dengan memasang iklan di berbagai platform media sosial salah satunya media sosial Instagram. CV. Kbl Interior merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang furniture. Dengan maraknya perusahaan-perusahaan yang berdiri dalam bidang ini menimbulkan banyak pesaing dengan keunggulan masing-masing yang ditawarkan. Tabel 1. Target Dan Pencapain Board Booking Tahun 2023
BULAN TARGET ACV AMOUNT AMOUNT Januari 210.000.000 190.000.000 Februari 205.000.000 200.000.000 Maret 230.000.000 240.000.000 April 240.000.000 245.000.000 Mei 250.000.000 287.050.000 Juni 260.000.000 313.590.000 Juli 270.000.000 337.000.000 Agustus 300.000.000 347.000.000 September 310.000.000 330.000.000 Oktober 315.000.000 320.000.000 November 320.000.000 325.000.000 Desember 325.000.000 350.000.000 Sumber: CV.Kbl Interior Bandar Lampung
Pertumbuhan pangsa pasar e-commerce di Indonesia dinilai terjadi sangat cepat dengan jumlah pengguna internet berada pada jumlah 202,6 juta pengguna diawal tahun 2021, pada tahun ini terjadi peningkatan pengguna sekitar 27 juta pengguna atau sekitar 15 persen dibandingkan dengan tahun lalu atau tahun 2020 (sumber: kompas.com). Berdasarkan uraian diatas, dapat diketahui bahwa penggunaan e-commerce dan iklan dimedia sosial menjadi tren yang sangat diminati pada zaman sekarang.
LANDASAN TEORI Kotler dan Keller (2015: 5) manajemen pemasaran adalah sebuah ilmu yang digunakan untuk mencari mempertahankan dan menumbuhkan pelanggan dengan cara membuat komunikasi dengan pelanggan. Menurut Kuswiratmo (2018: 163) Usaha Elektronik Commerce (E- commerce) merupakan suatu usaha atau tempat terjadinya berbagai kegiatan perdagangan, promosi produk atau jasa, maupun pembayaran dengan media elektronik seperti komputer atau handphone yang terhubung dengan akses internet. Menurut Argarini (2018: 18) Promosi yaitu kegiatan pemberitahuan yang memiliki tujuan untuk memasarkan sebuah produk atau jasa. Menurut P. k. Keller (2016: 35) media sosial merupakan sebuah konten yang memuat berbagai informasi yang dibuat secara sengaja untuk berbagi video, gambar maupun pesan. Penggunaan media sosial untuk tujuan pemasaran yang marak dilakukan karna informasi yang disampaikan mudah diakses oleh setiap pengguna media sosial. Menurut Zulkarnain (2012: 9) penjualan memiliki arti yang
berbeda dengan pemasaran, pemasaran mempunyai arti lebih luas dibanding dengan penjualan yaitu mencangkup tentang fungsi perusahaan, sedangkan penjualan merupakan suatu kegiatan dari pemasaran yang meliputi produksi, sumber daya manusia, pengembangan serta promosi yang dilakukan oleh suatu perusahaan.

## METODE PENELITIAN
Pada penelitian ini desain penelitian yang digunakan yaitu menggunakan study deskriptif dangan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini dilakukan untuk mengukur bagaimana pengaruh e- commerce dan promosi di media social terhadap kenaikan tingkat penjualan Produk CV. Kbl Interior Bandar Lampung. Penelitian ini dilakukan di CV. Kbl Interior Bandar Lampung yang beralamatkan di Jl. Alimuddin Umar, Kelurahan Campang Raya, Kecamatan Sukabumi, Kota Bandar Lampung. Proses pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan teknik survey (riset lapangan) yaitu dengan cara penyebaran kuisioner yang telah diisi dengan beberapa pertanyaan serta pernyataan dari beberapa konsumen CV. Kbl Interior di Bandar Lampung. Sampel menggunakan rumus slovin sehingga di dapatkan sampel sebesar 80 responden. Teknok pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan kuisioner yang diukur menggunakan skala likert. Setelah itu data di olah menggunakan uji validitas dan reliabilitas selanjutnya dilakukan uji regresi berganda.
HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil uji analisis dibantu dengan program komputerisasi SPSS versi 26 dengan hasil sebagai berikut :
Tabel 2. Hasil Output Uji Validitas Variabel E-commerce (X 1 )
Pernyataan
r hitung r tabel Kondisi Simpulan 1 0,651 0,220 r hitung > r tabel Valid 2 0,788 0,220 r hitung > r tabel Valid 3 0,776 0,220 r hitung > r tabel Valid 4 0,459 0,220 r hitung > r tabel Valid 5 0,648 0,220 r hitung > r tabel
Valid Sumber: SPSS Diolah Tahun 2024 Tabel 3. Hasil Output Uji Validitas Variabel Promosi Media Sosial(X 2 )
Pernyataan
r hitung r tabel Kondisi Simpulan 1 0,651 0,220 r hitung > r tabel Valid 2 0,788 0,220 r hitung > r tabel Valid 3 0,776 0,220 r hitung > r tabel Valid 4 0,459 0,220 r hitung > r tabel Valid 5 0,648 0,220 r hitung > r tabel
Valid Sumber: SPSS Diolah Tahun 2024 Tabel 4. Hasil Uji Validitas Variabel Penjualan (Y) Pernyataan r hitung r tabel Kondisi Simpulan 1 0,592 0,220 r hitung > r tabel Valid 2 0,616 0,220 r hitung > r tabel Valid 3 0,763 0,220 r hitung > r tabel Valid 4 0,800 0,220 r hitung > r tabel Valid 5 0,543 0,220 r hitung > r tabel
Valid Sumber: SPSS Diolah Tahun 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)
Tabel 5. Hasil Output Uji Reliabilitas Variabel Promosi Media Sosial (X 2 ) Reliability Statistics
Cronbacha’s Alpa N of item ,681 5 Sumber: SPSS Diolah Tahun 2024 Tabel 6. Hasil Output Uji Reliabilitas Variabel Penjualan (Y) Reliability Statistics Cronbacha’s Alpa N of item ,670 5
Sumber: SPSS Diolah Tahun 2024
Berdasarkan hasil uji diatas maka dapat dinyatakan valid dan reliable. Selanjutnya hasil uji regresi berganda sebagai berikut.
Tabel 7. Hasil Output Uji Regresi Berganda
Coefficients a Model Standardized Coefficients t Sig. Beta 1 (Constant) 7.826 2.026 3.862 0.000 e-commerce 0.034 0.076 0.685 0.548 0.586 promosi media sosial 0.625 0.062 0.046 8.223 0.000
a. Dependent Variable: penjualan
Sumber : SPSS Diolah Tahun 2024
Dari tabel diatas maka dapat dibuat persamaan koefisien regresi yakni : Y = 7,826 + 0,034 X 1 + 0,625 X 2 dengan penjelasan sebagai berikut :
a. Nilai konstanta (α) sebesar 7,826 apabila konsumen sama sekali tidak mempunyai gambaran atau pemahaman tentang E-commerce dan Promosi Media Sosial maka dianalogikan tingkat penjualan tetap nilainya sebesar 7,826
b. Koefisien regresi variabel bebas (X 1 ) E-commerce diperoleh sebesar 0,034 yang artinya menunjukkan bahwa apabila konsumen CV. Kbl Interior memperhatikan variabel E- commerce (X 1 ) setiap peningkatan 1 satuan variable E-commerce maka akan mempengaruhi tingkat penjualan dengan meningkat sebesar 0,034 c. Koefisien regresi variabel bebas (X 2 ) Promosi Media Sosial diperoleh sebesar 0,625 yang artinya menunjukkan bahwa apabila konsumen CV. Kbl Interior memperhatikan variabel (X 2 ) setiap peningkatan 1 satuan variabel Promosi Media Sosial maka akan mempengaruhi tingkat penjualan dengan meningkat sebesar 0,625 d. Sehingga didapatkan persamaan koefisien regresi yakni Y = 7,826 + 0,034 X 1 + 0,625 X 2 Hasil Uji t Uji t digunakan untuk mengetahui apakah variabel-variabel bebas antara E-
commerce (X 1 ) dan Promosi Media Sosial (X 2 ) secara parsial atau masing-masing berpengaruh atau tidak terhadap variabel terikat Penjualan (Y). Dasar pengambilan keputusan : a. Jika nilai Sig < 0,05 atau t hitung > t tabel maka terdapat pengaruh variabel bebas (X 1 dan X 2 ) terhadap variabel terikat (Y) b. Jika nilai Sig > 0,05 atau t hitung < t tabel maka tidak terdapat pengaruh variabel bebas (X 1 dan X 2 ) terhadap variabel terikat (Y) Dengan rincian penjelasan sebagai berikut : a. Menggunakan t tabel dengan tingkat kepercayaan 95% = 0,05 b. Rumus mencari t tabel = t (a/2 ; n-k) c. Maka t = (0,05/2) = 0,025 dan (80-2) = 78 d. Sehingga 0,025 dengan 78 didapatkan nilai t tabel sebesar 1,991 (terlampir r tabel )
Keterangan : n : Jumlah responden
k : Variabel bebas (X)
a : Nilai konstanta
Tabel 8. Hasil Output Uji t Coefficients a Model Standardized Coefficients t Sig. Beta 1 (Constant) 7.826 2.026 3.862 0.000 e-commerce 0.034 0.076 0.685 0.548 0.586 promosi media sosial 0.625 0.062 0.046 8.223 0.000

## a. Dependent Variable: penjualan
Sumber : SPSS Diolah Tahun 2024
Berdasarkan hasil uji t pada tabel diatas maka dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. Pengaruh E-commerce terhadap Penjualan a. Berdasarkan tabel diatas dapat diperoleh t hitung variabel E-commerce (X 1 ) 0,548 dengan nilai Sig sebesar 0,586 b. Dengan demikian berarti t hitung 0,548 t tabel 1,991 (terlampir t tabel ) dengan tingkat Sig 0,586 < 0,025. Hal ini menunjukkan bahwa hipotesis Ha1 ditolak dan Ho1 diterima c. Sehingga dapat diartikan bahwa variabel E-commerce (X 1 ) Tidak mempunyai pengaruh terhadap Penjualan Produk CV. Kbl Interior
2. Pengaruh Promosi Media Sosial terhadap Penjualan a. Berdasarkan tabel diatas diperoleh t hitung variabel Promosi Media Sosial (X 2 ) sebesar 8,223 dengan nilai Sig sebesar 0,000 b. Dengan demikian berarti t hitung 8,223 t tabel 1,991 (terlampir t tabel ) dengan tingkat Sig 0,000 < 0,025. Hal ini menunjukkan bahwa Ha2 diterima dan Ho2 ditolak c. Sehingga dapat diartikan bahwa variabel Promosi Media Sosial (X 2 ) mempunyai pengaruh terhadap Penjualan Produk CV. Kbl Interior Bandar Lampung.
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)
Hasil Uji F Untuk menguji pengaruh E-commerce (X 1 ) dan Promosi Media Sosial (X 2 ) mempunyai pengaruh secara simultan atau bersama-sama terhadap (Y) Penjualan CV. Kbl Interior, maka digunakan uji F dengan penjelasan sebagai berikut.
Dasar pengambilan keputusan : a. Jika nilai Sig < 0,05 atau F hitung > F tabel maka terdapat pengaruh variabel bebas (X 1 dan X 2 ) secara bersama terhadap variabel terikat (Y) b. Jika nilai Sig > 0,05 atau F hitung < F tabel maka tidak terdapat pengaruh variabel bebas (X 1 dan X 2 ) secara bersama terhadap variabel terikat (Y) Dengan menggunakan rumus F tabel
a. Rumus F tabel = (n-k-1) b. Maka F tabel = (80-2-1) = 77 c. Sehingga didapatkan F tabel sebesar 3,12 Keterangan : n : Jumlah responden k : Variabel bebas (X)
Tabel 9 Hasil Output Uji F
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 68.622 2 34.311 36.005 .000 b Residual 73.378 77 0.953 Total 142.000 79 a. Dependent Variable: penjualan
b. Predoictrs: (Constant), promosi media sosial, e-commerce
Berdasarkan output diatas dapat diketahui nilai signifikan untuk pengaruh variabel bebas E- commerce (X 1 ) dan Promosi Media Sosial (X 2 ) secara simultan atau bersama-sama terhadap Penjualan (Y) sebesar F hitung 36,00 > 3,12 F tabel sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel bebas E-commerce (X 1 ) dan Promosi Media Sosial (X 2 ) secara simultan atau bersama-sama berpengaruh terhadap (Y) Penjualan Produk CV. Kbl Interior Bandar Lampung. Pembahasan Pengaruh E-commerce Terhadap Penjualan Electronic Commerce atau e-commerce adalah segala kegiatan jual beli atau transaksi yang dilakukan menggunakan sarana media elektronik (internet). Meski telepon dan televisi termasuk sebagai sarana elektronik, e-commerce kini lebih merujuk keteknologi digital atau internet. E-commerce seringkali dianggap sama dengan marketplace. Padahal, jika kita pahami secara mendalam dari pengertian diatas, marketplace merupakan salah satu contoh dari bisnis atau model e-commerce. Marketplace hanyalah berperan sebagai platform atau perantara yang menghubungkan antara pihak pembeli dengan penjual.Pengaruh e-commerce terhadap penjualan berdasarkan uji t memiliki nilai t hitung 0,548 pada variabel e-commerce X1 dengan nilai sig sebesar 0,586 . Dengan dasar pengambilan Keputusan Jika nilai sig < 0,05 atau t hitung > t tabel maka terdapat pengaruh variabel X terhadap variabel Y. maka dapat disimpulkan bahwa H1 ditolak yang berarti tidak terdapat pengaruh variabel X 1 terhadap variabel Y dikarenakan pada variabel X 1 memiliki t hitung 0,548 < t tabel 1,991 dan dengan nilai sig 0,586 > 0,05.

## 3621

## Pengaruh Promosi Media Sosial Terhadap Penjualan
Sosial media marketing atau yang biasa disebut dengan pemasaran media sosial merupakan sebuah bentuk pemasaran digital yang menggunakan platform sosial media dan situs web jaringan dengan tujuan untuk mempromosikan produk maupun layanan organisasi melalui cara yang berbayar atau tidak berbayar. Pengaruh Promosi media sosial trerhadap penjualan berdasarkan hasil uji t hitung variabel promosi media sosial X 2 sebesar 8,223 dengan nilai sig sebesar 0,000. Dengan dasar pengambilan Keputusan Jika nilai sig < 0,05 atau t hitung > t tabel maka terdapat pengaruh variabel X terhadap variabel Y. atau sebaliknya jika nilai sig > 0,05 atau atau t hitung < t tabel maka tidak terdapat pengaruh variabel X 2 terhadap variabel Y. maka dapat disimpulkan bahwa H2 diterima yang berarti terdapat pengaruh variabel X 2 terhadap variabel Y dikarenakan pada variabel X 2 memiliki t hitung 8,223 > t tabel 1,991 dan dengan nilai sig 0,000 < 0,05.
Pengaruh E-commerce dan Promosi Media Sosial Terhadap Penjualan Penjualan adalah untuk mendapatkan seseorang untuk membeli salah satu produk dan jasa apakah dengan cara promosi atau secara langsung. Atau bagaimana menciptakan hubungan jangka Panjang dengan pelanggan melaui produk atau jasa. Dalam penelitian ini secara Bersama sama penjualan yang disebabkan oleh variabel E-commerce dan Promosi Media Sosial mempunyai pengaruh positif terhadap penjualan Produk CV. Kbl Interior Bandar Lampung. Dengan hasil uji F yang didapatkan nilai F hitung 36,00 > 3,12 F tabel sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel bebas E-commerce dan Promosi Media Sosial secara simultan atau bersama sama berpengaruh terhadap Penjualan Produk CV. Kbl Interior Design.

## KESIMPULAN
E-commerce tidak berpengaruh secara parsial terhadap Penjualan, E-commerce tidak berpengaruh secara parsial terhadap Penjualan, E-commerce dan Promosi Media Sosial memiliki pengaruh sebesar 0,483 yang diubah menjadi presentase yaitu 48 % terhadap Penjualan, sedangkan sisahnya 52 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam pnelitian ini.

## DAFTAR REFERENSI
Aloysius Rangga Aditya Nalendra, d. (2021). Statiska Seri Dasar Dengan SPSS . Media Sains Indonesia. Arikunto. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek jakarta: PT. Reksa Cipta, 2016.
Indriyani, R., & Suri, A. (2020). Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Motivasi Konsumen Pada Produk Fast Fashion. Jurnal Manajemen Pemasaran,14 (1), 25- 34. Keller, Kotler. Manajemen Pemasaran. 13. Jakarta: Erlangga, 2009. Keller, Philip kotler and Kevin Lane, Manajemen Pemasaran . 13. jakarta: Erlangga, 2015. Kotler, Phillip dan Kevin Lane Keller.(2016). Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 1 & 2. Jakarta: PT. Indeks.
Kuswiratmo, B.A. "Memulai Usaha Itu Gampang!" (Visimedia Pustaka) 2018. Laksana, Fajar. Manajemen Pemasaran Pendekatan Praktis . Yogyakarta: Graha Ilmu,2008. Maria Septijantini Alie, Eka Travilita Oktaria, Umar Bakti (2023). Model Strategi Kewirausahaan pada Usaha Ekonomi Kreatif di Kota Bandar Lampung. Jurnal Multidisiplin Borobudur Vol. 1 No. 2, Oktober 2023. Nasrullah, Rulli. Media Sosial; Persfektif komunikasi budaya dan sosioteknologi Bandung:
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)
Simbiosa Rekatama Media, 2015.
Prasetio, A., Ashoer, M., Hutahaean, J., Simarmata. J., Samosir, R. S., Nugraha, H., Jamaludin, Harmayani, Putra, S. H., Irdawati, Ardiana, D. P. Y., Purba,
B., & Manullang, S. O.
(2021). Konsep Dasar E-commerce . Jawa Barat:Yayasan Kita Menulis. Sjoraida, D.F., Siti Masruroh, Andriya Risdwiyanto, Arvin Hardian, & Evi Meidasari M. (2023). Pengaruh Sosial Media Marketing, Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Oppo. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akutansi), 9(5), 2044-2049.
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif , dan R&D. Bandung : CV. Alfabeta.2017 Zulkarnain, Ilmu Menjual Pendekatan Teoris dan Kecakapan Menjual. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2012.