## Kompetensi Komunikasi dalam Proses Adaptasi Tim Startup Digital Kampus
Eli Susana 1 , Ajeng Novia Berliani 2 , Dasrun Hidayat 3 , Purwadhi 4 , Iris Fatia Maharani 5 1,2,3,4,5 Jurusan Ilmu Komunikasi, Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya

## ABSTRAK
Startup digital kampus merupakan salah satu program yang kini mulai diadaptasi oleh hampir semua perguruan tinggi di  Indonesia.  Mahasiswa  merupakan  salah  satu  pengelola  utama  dalam  menjalankan startup digital.  Namun permasalahan yang sering dihadapi saat ini adalah banyaknya startup digital kampus yang gagal setelah direalisasikan oleh  universitas.  Penyebab  utamanya  adalah  kurangnya  proses  adaptasi,  dan  komunikasi  yang  tidak  dikuasai  oleh setiap anggota.Padahal proses adaptasi ini sangat penting karena jika berhasil dilakukan dalam tim kerja, maka akan membuat  kinerja  dari  tim  tersebut  menjadi  lebih  terstruktur.  Dalam  suatu startup digital  kampus,  tim  menjadi  salah satu  faktor  yang  penting dan  perlu diperhatikan,  sebab ditengah bertumbuhnya startup digital  kampus  saat  ini,  tidak sedikit  juga  yang  mengalami  kegagalan  yang  disebabkan oleh  faktor kualitas  tim  yang buruk. Fokus masalah  dalam penelitian  ini  menyarankan  pendekatan  komunikasi  yaitu  kompetensi  komunikasi  dalam  membangun  tim.  Tujuan penelitian  ini  untuk  menganalisis  cara  adaptasi  yang  dilakukan  oleh  setiap  anggota startup digital  kampus.  Metode penelitian  yang  digunakan  adalah  kualitatif  deskriptif  dengan  pendekatan  studi  kasus.  Teknik  pengumpulan  data diperoleh  melalui  teknik  purposive  sampling,  dengan  cara  observasi,  wawancara  mendalam  kepada  sembilan mahasiswa  yang  aktif  sebagai  anggota  tim startup digital  kampus  dari  universitas  yang  berbeda  dan  studi  pustaka. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa  kompetensi komunikasi sangat berperan  penting dalam proses adaptasi tim  startup  digital  kampus.  Tim  startup  digital  kampus  melakukan  proses  adaptasi  dengan  didasarkan  pada  dua tahapan  awal  yaitu  pengalaman  dan first  impression .  Kedua  poin  tersebut  dijadikan  sebagai  dasar  setiap  anggota dalam  melakukan  proses  adaptasi.  Dengan  komunikasi  yang  kompeten  dan  saling  mengenal  karakter  dengan  baik, maka  akan  memudahkan  bagi  seluruh  anggota  tim  dalam    berinteraksi,    mengelola,  menjalankan  semua  kegiatan startup digital kampus tersebut untuk mencapai target atau tujuan bersama. kompetensi komunikasi berperan penting dalam mengelola tim  startup digital kampus. melalui interaksi komunikasi yang intens dan kesan pertama yang baik dapat menjaga kekompakan tim.
Kata Kunci: Kompetensi Komunikasi, Proses Adaptasi, Startup Digital Kampus

## Communication Competence in the Adaptation Process of Campus Digital Startup Team

## ABSTRACT
Campus  digital  startup  is  a  program  that  is  now being  adapted  by  almost  all  universities  in  Indonesia.  Students  are  one  of  the main managers in running digital startups. However, the problem that is often faced today is the large number of campus digital startups that fail after being realized by universities. The main cause is the lack of process conditions, and communication that is not controlled by every member. Even though this condition process is very important because if it is successfully carried out in a work team, it will make the performance of the team more structured. In a campus digital startup, the team is an important factor and needs to be considered, because in the midst of the growth of campus digital startups today, not a few have failed due to the poor  quality  of  the  team.  The  focus  of  the  problem  in  this  study  suggests  a  communication  approach,  namely  communication competence in team building. The purpose of this study is to analyze the adaptation methods carried out by each campus digital startup member. The research method used is descriptive qualitative with a case study approach. Data collection techniques were obtained through purposive sampling techniques, by means of observation, in-depth interviews with nine students who are active as members of the digital campus startup team from different universities and literature studies. The results of this study indicate that communication competence plays an important role in the adaptation process of campus digital startup teams. The campus digital startup team carried out an adaptation process based on two initial stages, namely experience and first impressions. These two  points  serve  as  the  basis  for  each  member  in  carrying  out  the  adaptation  process.  With  competent  communication  and knowing each other's characters well, it will make it easier for all team members to interact, manage, carry out all campus digital startup activities to achieve common targets or goals.
Kata Kunci: Communication Competence, Adaptation Process, Campus Digital Startup Korespondensi: Eli  Susana,  Jurusan  Ilmu  Komunikasi,  Universitas  Adhirajasa  Reswara  Sanjaya, Email : eli.susana@ars.ac.id

## PENDAHULUAN
Senada  dengan  pengertian  yang  dipaparkan oleh  Aristoteles  (Santoso,  2018),  bahwa  pada hakikatnya,  manusia  merupakan  makhluk  sosial yang hidup secara berdampingan dengan manusia lainnya.  Maka  tidak  heran,  jika  ada  beberapa aktivitas  dalam  kehidupan  yang  dilakukan  secara berkelompok  untuk  mencapai  sebuah  tujuan dengan  mudah.  Selayaknya  makhluk  sosial, manusia harus bisa beradaptasi, bersosialisasi juga berinteraksi  dengan  manusia  lainnya.  Adaptasi sendiri  merupakan  tahapan  pertama  yang  akan dilakukan  oleh  setiap  individu  sebelum  mereka melakukan  interaksi  dan  sosialisasi.  Menurut Atwater dalam (Redaksi, 2022), adaptasi diartikan sebagai fleksibilitas dalam perubahan tingkah laku yang  perlu  dilakukan  untuk  dapat  memenuhi kebutuhan  dan  juga  memenuhi  tuntutan  yang ditimbulkan  oleh  lingkungan.  Dalam  proses adaptasi ini, manusia akan membutuhkan komunikasi  untuk  dijadikan  sebagai  jembatan dalam melakukan suatu interaksi ataupun sosialisasi.  Proses  komunikasi  yang  berjalan efektif,  dapat  menciptakan  dampak  yang  positif bagi  pelaku  komunikasi  tersebut.  Contohnya seperti,  munculnya  pemahaman,  keinginan  untuk melakukan  suatu  tindakan,  pengaruh  yang  terjadi pada sikap, serta hubungan baik yang terjalin pada setiap individu  (Wijaya et al., 2021). Komunikasi yang  dilakukan  dalam  proses  adaptasi  biasanya memiliki  tantangan  tersendiri.  Sudah  seharusnya setiap  manusia  memiliki  kemampuan  dalam berkomunikasi  atau  yang  bisa  disebut  dengan kompetensi komunikasi.
Menurut  Devito  dalam  (Hasibuan,  2020) menyebutkan,  kompetensi  komunikasi  mengacu pada kemampuan seseorang untuk dapat berkomunikasi secara efektif. Kemampuan tersebut  meliputi  (1)  suatu  pengetahuan  tentang peran  lingkungan (contect) dalam  mempengaruhi kandungan (content) dan  (2)  pesan  komunikasi. Spitzberg  dan  Cupach  dalam  (Mulyono,  2010) menyebutkan, kompetensi komunikasi merupakan kemampuan  seseorang  dalam  beradaptasi  dan berkomunikasi  secara  efektif  di  dalam  segala situasi sosial sepanjang waktu, dimana kemampuan  tersebut  mengarah  pada  kemampuan untuk bertindak dengan dipengaruhi oleh motivasi dan  pengetahuan  yang  dimiliki  oleh  individu. Pada  kompetensi  komunikasi  terdapat  tiga  aspek, yaitu;  (1)  Aspek  Kognisi,  (2)  Aspek  Afeksi,  dan (3)  Aspek  perilaku,  dengan  beberapa  unsur  yang terdapat  didalamnya,  seperti; empati,  itikad  baik, adaptasi,  interaksi  dan  mengelola  komunikasi (Hidayat, 2021) .
Dalam aspek kompetensi komunikasi, adaptasi  masuk  ke  dalam  aspek  kognisi.  Ahmad Susanto dalam (Psikologi, 2019), mengatakan jika kognisi merupakan suatu proses berpikir seseorang,  yaitu  kemampuan  setiap  individu dalam  menghubungkan,  menilai,  dan  juga mempertimbangkan  suatu kejadian atau peristiwa. Setiap individu dibekali akal untuk dapat berpikir, akan  tetapi  pada  kenyataannya  tidak  semua individu  memiliki  kompetensi  komunikasi  yang baik,  sebab  setiap  individu memiliki  pengalaman, tingkat  pendidikan,  usia,  dan  lingkungan  yang berbeda, yang dapat mempengaruhinya
(Pramuditha,  2020).  Hal  tersebut  pun  berlaku dalam ruang lingkup suatu tim kerja.
Adaptasi  yang  berhasil  dilakukan  dalam  tim kerja,  akan  membuat  kinerja  dari  tim  tersebut menjadi  lebih  terstruktur.  Saat  ini  banyak perusahaan  atau  pekerjaan  yang  melibatkan  tim dalam  kinerjanya,  dan  salah  satunya  adalah startup digital kampus . Dalam suatu startup digital kampus,  tim  menjadi  salah  satu  faktor  yang penting  dan  perlu  diperhatikan,  sebab  ditengah bertumbuhnya startup digital saat ini, tidak sedikit juga  yang  mengalami  kegagalan  yang  disebabkan oleh  faktor  kualitas  tim  yang  buruk.  Dengan persentase  sebesar  23%  dari  100%,  faktor  tim yang  buruk  menempati  posisi  ke-3  dari  faktor penyebab  kegagalan startup (Indarto  &  P, 2021)dan (Wijayanti, 2021).
Gambar 1. Faktor Penyebab Kegagalan

## Startup
Sumber : (Indarto & P, 2021) dan (Wijayanti,
2021)
Saat  ini, startup digital  mulai  diterapkan  di dalam perguruan tinggi. Perguruan tinggi saat ini, menerapkan pelajaran khusus tentang entrepreneur atau  kewirausahaan,  guna  mencapai suatu  tujuan  dalam  membentuk  kreativitas mahasiswa.  Kreativitas  yang  dimaksud  tersebut seperti : (1) Tipe kreativitas yang dapat menerima
pandangan  dalam  zaman  sekarang,  (2)  Tipe kreativitas  dalam  menolak  pandangan  sekarang dengan  cara  mengubahnya,  dan  (3)  Tipe kreativitas  yang  dapat  mensintesiskan  pandangan atau  paradigma  sekarang  (Lutfiani  et  al.,  2020). Kalangan  milenial,  terutama  mereka  yang  sedang menempuh  pendidikan  tinggi  atau  mahasiswa merupakan agent  of  change yang  diharapkan dapat membawa suatu kemajuan bagi bangsa. Ide- ide kreatif, inovatif dan melek terhadap teknologi merupakan  karakteristik  dari  generasi  milenial, Perspectives  (2019)  dalam  (Wulandari  et  al., 2019).  Tetapi  hal  yang  menjadi  perhatian  dalam pembentukan tim startup ini adalah anggota yang terdiri dari lintas jurusan.
Perbedaan  jurusan  dapat  menjadi  suatu kendala  yang  akan  dihadapi  oleh  individu  saat akan  melakukan  adaptasi.  Dengan  berbedanya jurusan, komunikasi yang terjalin pun akan terasa lebih  sulit  karena  perbedaan  pemahaman  akan skill dan  bahkan  istilah  yang  digunakan.  Hal  ini menjadi  perhatian  khusus,  sebab  kendala  tersebut akan  menyebabkan  proses  adaptasi  berjalan lambat,  dan  tujuan  tim  pun  akan  lama  untuk tercapai.  Dengan  proses  adaptasi  yang  dilakukan tidak  maksimal,  akan  menyebabkan  pengelolaan serta  kinerja  tim  yang  buruk.  Maka  dari  itu, penelitian ini memfokuskan penelitian pada peran kompetensi komunikasi dalam mendukung proses adaptasi  tim startup digital  kampus.  Tujuan penelitian  untuk  menganalisis  cara  adaptasi  yang dilakukan oleh setiap anggota startup .
Teori komunikasi antarpribadi yang digunakan adalah teori dengan konteks membangun  hubungan  antarpribadi,  yaitu  teori
“The  Interactinal  View  Theory”. Peneliti mengambil  salah  satu  jenis  teori  mengatakan bahwa,  salah  satu  hal  yang  dapat  merekatkan suatu sistem adalah komunikasi, sebab keberadaannya  menjadi  sebuah  indikasi  bahwa suatu  sistem  berjalan  pada  jalur  yang  tepat (Hidayat et al., 2022).
Belum  banyak  analisa  yang  mengkhususkan penelitian  pada startup digital  kampus  utamanya dalam  ranah  proses  adaptasi  internal  startup. Adapun  artikel  terdahulu  yang  juga  membahas konsep  kerjasama  tim  yaitu, “Peran  Komunikasi Interpersonal Terhadap Kerjasama Team Mahasiswa KKN” disusun  oleh  Ajeng  Safitri  dan Nur  Fitriyana  pada  tahun  2021.    Penelitian tersebut  menetapkan  mahasiswa  KKN  sebagai subjek  penelitiannya.  Penelitian  lainnya  juga membahas tentang kompetensi komunikasi dengan  judul “Kompetensi  Komunikasi  Daring Keniscayaan Di Era Digital” disusun oleh Dasrun Hidayat  pada  tahun  2021.  Dalam  penelitian tersebut,  peneliti  menemukan  konsep  kompetensi komunikasi  dengan  komunikasi  daring  sebagai objeknya.  Penelitian  ini  penting  dilakukan  untuk, memberikan  edukasi  mengenai  proses  adaptasi tim yang proporsional dan ideal.
Peneliti  menjadikan  kompetensi  komunikasi sebagai  konsep,  karena  memiliki  hubungan dengan pendekatan komunikasi. Berikut merupakan  pengertian  kompetensi  komunikasi menurut para ahli.
1) Littlejohn  dan  Jabusch  dalam  Zalabak  & Shockley (Wanda, 2015), Kompetensi komunikasi  adalah  sebuah  kemampuan  serta
keinginan  seseorang  untuk  ikut  berpartisipasi dengan  penuh  rasa  tanggung  jawab  dalam suatu  transaksi  tertentu,  sebagai  upaya  dalam memaksimalkan  hasil  dari  suatu  proses diskusi.
2) Devito dalam  (Hasibuan, 2020) menyebutkan, kompetensi komunikasi mengacu pada kemampuan seseorang untuk dapat berkomunikasi  secara  efektif.  Yang  dimana kemampuan  tersebut  meliputi  (1)  suatu pengetahuan tentang peran lingkungan (contect) dalam  mempengaruhi  kandungan (content) dan (2) pesan komunikasi.
3) Spitzberg dan Cupach dalam (Mulyono, 2010) menyebutkan, kompetensi komunikasi merupakan  kemampuan  seseorang  dalam beradaptasi  dan  berkomunikasi  secara  efektif di dalam segala situasi sosial sepanjang waktu, dimana  kemampuan  tersebut  mengarah  pada kemampuan untuk bertindak dengan dipengaruhi  oleh  motivasi  dan  pengetahuan yang dimiliki oleh individu.
4) William  Howel  dalam  (Zamrodah,  2016) menyebutkan kompetensi komunikasi
merupakan kemampuan seseorang yang meliputi keterampilan, pengetahuan, dan sikap dalam melakukan suatu kegiatan atau pekerjaan  sesuai  dengan  standar  yang  telah ditetapkan sebelumnya.
Kompetensi  komunikasi  merupakan  suatu kemampuan  seseorang  dalam  berkomunikasi dan  berinteraksi.  Seseorang  yang  memiliki kompetensi  komunikasi  akan  cenderung  lebih mudah  dalam  melakukan  komunikasi,  baik
dengan orang yang sudah dikenal sebelumnya maupun yang belum sama sekali. Kompetensi komunikasi  ini  mengajarkan  setiap  individu secara tidak langsung untuk menyadari tempat dan  topik  apa  yang  bisa  dan  boleh  kita sampaikan pada setiap individu sesuai dengan lingkungannya. Pernyataan tersebut di sampaikan  oleh  Devito  pada  poin  pertama  di pengertian kompetensi komunikasi.
Mengingat hal tersebut, kompetensi komunikasi  juga  memiliki  beberapa  unsur yang perlu diperhatikan.
Berikut  merupakan  beberapa  unsur  yang perlu  diperhatikan    seperti;  unsur empati,
unsur itikad  baik, unsur adaptasi, unsur interaksi  dan unsur mengelola  komunikasi (Hidayat, 2021) . Masing-masing unsur tersebut terbagi ke dalam tiga aspek, yaitu :
1) Aspek Kognisi, yang di dalamnya termasuk kemampuan adaptasi.
2) Aspek Afeksi, yang di dalamnya termasuk kemampuan empati dan itikad baik. Dan
3) Aspek Perilaku,  yang  di  dalamnya termasuk  kemampuan  dalam  berinteraksi dan mengelola komunikasi.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode penelitian  kualitatif  deskriptif  dengan  pendekatan studi kasus. Penelitian kualitatif untuk mengeksplorasi  serta  memahami  suatu  makna yang  oleh  sejumlah  individu  ataupun  kelompok orang  dianggap  berasal  dari  permasalahan  sosial
dan kemanusiaan John W.Creswell dalam (Fawaid & Pancasari, 2016).
Data  primer  dari  penelitian  ini  adalah wawancara  dengan  narasumber  yang  ditentukan dari purposive sampling , yaitu anggota tim startup digital  kampus  yang  statusnya  adalah  mahasiswa aktif.  Sementara  data  sekunder  diperoleh  dari jurnal-jurnal  terdahulu  yang  membahas  konsep serupa.
Table 1. Profil Narasumber
No Nama Narasu mber Juru san Asal Universi tas Nama Startup N- 1 Mucham mad Saefullo h TI ARS Universit y Tepang (Ketem u di Lapang ) N- 2
Imam Muham mad Mannar
Shahih
TI ARS Universit y Tepang (Ketem u di
Lapang
)
N- 3 Luki Muham mad Arif DK V ARS Universit y Tepang (Ketem u di Lapang )
N- 4 Iis Kurniasi h
Kimi a Universit as
Padjajara n Kokro
N- 5 Tiara Zahra Aku ntan Universit as Kokro

## KOMPETENSI KOMUNIKASI DALAM PROSES ADAPTASI TIM STARTUP DIGITAL KAMPUS
(ELI SUSANA, AJENG NOVIA BERLIANI, DASRUN HIDAYAT, PURWADHI, IRIS FATIA MAHARANI)
Shafira si Padjajara n N- 6 Kevin Reza Reynant ha Adm inistr asi Bisn is Universit as Padjajara n Kokro N- 7 RifkkyA dhia Pratama Kimi a
Universit as
Padjajara
n Kokro N- 8 Jihan Martha Azizah Ilko m ARS Universit y Ensiklo Tari N- 9 Mahardi ka Kesuma
Deni
TI ARS
Universit y Ensiklo Tari Sumber : Peneliti
Penelitian  ini  menggunakan  studi  deskriptif dengan  tujuan  untuk  memberikan  gambaran, melukiskan, menerangkan, memberikan penjelasan,  dan  juga  memberikan  jawaban  secara lebih  rinci  pada  permasalahan  yang  diteliti (Irawan, 2019). Dalam penelitian ini, peneliti juga menggunakan  paradigma  kontruktivisme  dengan mengandalkan  sebanyak  mungkin  pandangan setiap  narasumber  atau  partisipan  terkait  situasi yang tengah diteliti (Fawaid & Pancasari, 2016).
Teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan adalah  dengan  observasi  awal  untuk  mengetahui fenomena  apa  yang  sedang  terjadi  di  lingkungan startup ,  dilakukannya  wawancara  mendalam
dengan  sembilan  narasumber  melalui  media google  meeting dan  juga  tatap  muka,  kemudian studi  pustaka.  Peneliti  menggunakan  teknik analisis  data  kualitatif  yaitu  reduksi,  penyajian data  ( display  data) ,  dan  penarikan  kesimpulan.
Uji  otentisitas  yang  dilakukan  menggunakan triangulasi  sumber  yaitu  dengan  mengecek Kembali  hasil  wawancara  yang  diperoleh  dari beberapa narasumber.

## Kompetensi Komunikasi
Kompetensi  komunikasi  ini  merupakan salah  satu  kajian  dalam  penelitian  yang  sedang dilakukan.  Dengan  memfokuskan  masalah  pada pendekatan komunikasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
Peneliti melakukan wawancara dengan menanyakan  bagaimana  adaptasi  yang  dilakukan saat pertama kali berada di dalam suatu tim, yang pada  kenyataannya mereka tidak  saling mengenal satu sama lain. Fakta yang peneliti peroleh, suatu startup yang  ada  di  perguruan  tinggi  atau universitas cenderung membentuk tim berdasarkan  pada skill yang  dimiliki  oleh  setiap individu atau anggotanya, terlepas dari mahasiswa tersebut  ada  di  jurusan  apa  dan  fakultas  apa. Semuanya  disatukan  ke  dalam  tim  yang  sama, untuk mencapai tujuan yang sama.
Pada pertanyaan bagian ini, banyak tanggapan  yang  beragam  mengenai  proses adaptasinya  di  dalam  suatu tim.  Berikut beberapa uraian dari pernyataan narasumber.
“Aku emang suka explore hal baru, terus pas diajak  emang  tertarik.  Basicly  suka  ketemu sama orang baru, suka kenalan dan ngobrol. Jadi  menurutku  kemarin  gak  susah  juga  sih buat  adaptasi  dan  nyesuaiin  diri.  Aku  jadi diri  aku  sendiri  aja.”  (Hasil  wawancara dengan N-5, pada tanggal 15 Juli 2022)
Dari  kutipan  diatas,  N-5  mengatakan  jika  ia memang  senang  menggali  hal  yang  baru.  Ia merasakan  jika  proses  adaptasi  yang  ia  lakukan tidak terlalu sulit. Selain berdasar pada kesukaannya dalam menjelajah hal yang baru, N-5 juga  melakukan  proses  adaptasi  yang  mudah dengan  berdasar  pada  rasa  senang  bertemu  dan berinteraksi  dengan  orang  baru.  Secara  tidak langsung,  N-5  menjadikan  interaksi  sebagai  salah satu  kunci  dalam  melakukan  proses  adaptasi. Tetapi,  beberapa  narasumber  mengatakan  jika durasi  atau  waktu  juga  perlu  untuk  diperhatikan dalam melakukan adaptasi.
“Butuh  waktu  buat  liat  karakter  orang, gimana  waktu  sama  interaksi  saya  dengan orang  tersebut,  yang  penting  mah  sopan  aja sama  orang  lain  pasti  orang  lain  bakalan sopan  ke  kita.”  (Hasil  wawancara  dengan N-1, pada tanggal 04 Juli 2022)
Sama halnya seperti N-5, beberapa narasumber  lainnya  mengatakan  jika  proses adaptasi yang ia lakukan bertumpu pada interaksi. Namun  interaksi  yang  mereka  maksud  dalam pemaparannya  ialah  interaksi  yang  membutuhkan waktu cukup lama dan intens , untuk dapat melihat atau  mengetahui  karakter  asli  dari  orang  lain. Sebab,  untuk  mengetahui  karakter  setiap  orang, kita tidak bisa melihat dan menetapkan jika sikap
dan  sifat  yang  kita  lihat  dari  orang  lain  secara sekilas  merupakan  cerminan  mutlak  dari  karakter orang  tersebut . Untuk  melakukan  suatu  adaptasi tentunya  kita  harus  mengetahui  bagaimana karakter  atau  sifat  dari  orang  lain,  agar  proses adaptasi  yang  kita  lakukan  bisa  berjalan  dengan mudah.
Lebih lanjut dalam pemaparannya, narasumber  N-2  melengkapi  pernyataan  N-1 sebelumnya.  Disamping  kita  harus  mengetahui karakter atau sifat orang lain, kita juga harus tahu bagaimana  cara  untuk  memperlakukan  orang tersebut.  Menempatkan  diri  sesuai  dengan  porsi dan  lingkungannya.  Kita  harus  bisa  melihat  dan paham  dengan  siapa  kita  berbicara,  dan  dalam situasi apa kita sedang berinteraksi.
Narasumber  lainnya  menyebutkan  hubungan yang baik bukan hanya berasal dari interaksi yang baik  saja,  akan  tetapi  hubungan  yang  baik  pun dapat ditandai dengan adanya dampak positif yang diterima  yang  mampu  membuat  kita  berkembang menjadi  lebih  baik  lagi.  N-4  menyebutkan  jika  ia merasa termotivasi untuk bergabung ke dalam tim. Karena  selain  mendapatkan  hubungan  yang positif, ia pun secara tidak langsung mendapatkan pengalaman  baru  yang  dapat  membuatnya berkembang.
Mendapatkan  pengalaman  yang  baru  serta bermanfaat  bagi  orang  lain  merupakan  dampak dari  adaptasi  yang  diterima  oleh  N-5.  Disamping itu,  pengalaman  yang  di  dapat  pun  bisa  menjadi pembelajaran  dalam  melakukan  proses  adaptasi kedepannya.  Bahkan,  jika  seorang  individu menyukai tantangan, ia akan menjadikan pengalaman tersebut sebagai awal, dan

## KOMPETENSI KOMUNIKASI DALAM PROSES ADAPTASI TIM STARTUP DIGITAL KAMPUS
(ELI SUSANA, AJENG NOVIA BERLIANI, DASRUN HIDAYAT, PURWADHI, IRIS FATIA MAHARANI)
kedepannya  ia  akan  melakukan  yang  lebih  dari sebelumnya  untuk  menjadi  lebih  baik  lagi  dan lagi.
Tingkat  adaptasi  seseorang  bergantung  pada bagaimana  sifat  orang  tersebut.  N-7  merupakan individu  yang  menyukai  suatu  tantangan.  Dalam startup nya,  ia  merupakan  seorang  ketua,  yang dimana  ia  adalah  orang  yang  pertama  kali merekrut  anggota  lainnya.  Ia  memiliki  tingkat adaptasi  yang  mudah,  karena  ia  senang  bertemu bahkan  bekerjasama  dan  membentuk  tim  untuk dijadikan sebagai pembelajarannya sendiri.
Dengan  tujuan  untuk  mengukur  pengalaman berorganisasi dan beradaptasinya selama ini. Akan tetapi,  tidak  semua  individu  suka  akan  tantangan, dan  tidak  semua  individu  menyukai  interaksi. Tidak sedikit dari individu yang hanya menjadikan  pengalaman  sebagai  pembelajaran saja, tanpa ingin mengembangkan lebih.
N-9 memaparkan jika adaptasi merupakan hal yang  biasa,  karena  ia  memiliki  pengalaman  yang banyak sebelumnya.
Table 2. TemuanPenelitian
No Pernyataan dalam penelitian Temuan Penelitian 1 Cara Penyesuaian dengan Orang lain - Melakukan interaksi dengan intens - Waktu interaksi yang lama - Pengalama n
- Tantangan atau Challenge
2 Peran firstimpressi on
- Meminima lisir kesalahpah aman - Menciptak an interaksi yang nyaman - Dapat menjadi motivasi
Sumber : Peneliti

## PEMBAHASAN
Pada proses adaptasi ini, peneliti menemukan  keselarasan  antara  temuan  penelitian dengan  salah  satu  pengertian  dari  kompetensi komunikasi.  Pengertian  kompetensi  komunikasi yang  dipaparkan  oleh  Spitzberg  dan  Cupach dalam (Mulyono, 2010), mengatakan jika kompetensi  komunikasi  merupakan  kemampuan seseorang  dalam  beradaptasi  dan  berkomunikasi secara  efektif  di  dalam  segala  situasi  sosial sepanjang  waktu,  dimana  kemampuan  tersebut mengarah  pada  kemampuan  untuk  bertindak dengan dipengaruhi oleh motivasi dan pengetahuan yang dimiliki oleh individu. Pengertian tersebut selaras dengan proses adaptasi yang dilakukan oleh anggota startup kampus yang menjadi  subjek  dalam  penelitian  ini.  Mereka memiliki  kemampuan  beradaptasi  yang  baik, dengan  interaksi  dan  komunikasi  yang intens. Seiring dengan berjalannya waktu mereka menjadi tahu  dan  paham  karakter  anggota  lainnya.  Selain
itu,  fakta  mereka  yang  menyebutkan  jika  timnya terbentuk  berdasarkan  anggota  yang  berasal  dari lintas  jurusan  pun  tidak  menjadi  kendala.  Mereka tetap  melakukan  adaptasi  sebagaimana  harusnya sebuah tim melakukan kerjasama untuk mencapai suatu tujuan. Berawal dari sebuah first impression, hubungan yang mereka jalani sebagai tim menjadi lebih  baik.  Sebab,  dibalik first  impression yang ditampilkan  terdapat  pengalaman  yang  dijadikan sebagai  pelajaran  untuk  melakukan  adaptasi  di lingkungan lain.
Penelitian  ini  juga  menggunakan  penelitian terdahulu sebagai bahan rujukan dalam melakukan penelitian.
Penelitian  terdahulu  hasil  penelitian  Novia Alicia  Sirait  (NA  Sirait,  2020)  yang  berjudul Kompetensi  Komunikasi  Pengajar  Perguruan Tinggi di Era Digital. Penelitian ini merujuk pada dua  penelitian  terdahulu  lainnya.  Penelitian pertama  yaitu  penelitian  dari  Elis  Mediawati (Mediawati,  2010)  dengan  judul  Pengaruh Motivasi  Belajar  Mahasiswa  dan Kompetensi Pengajar  Perguruan  Tinggi Terhadap  Prestasi Belajar.  Penelitian tersebut  menggunakan  unsur Faktor Individual dan Faktor sosial.
Penelitian terdahulu  yang  kedua  adalah penelitian dari  Muh.  Ilyas  Ismail  (Ismail, 2017) dengan judul Peningkatan Kompetensi Profesional
Pengajar Perguruan  Tinggi  (Studi  Kasus  Pada Fakultas  Tarbiyah  dan  Keguruan Universitas Islam  Negeri  Alauddin Makassar).  Penelitian terdahulu  ini  menggunakan  unsur  Pengetahuan, Keterampilan dan Keahlian, Konsep diri,
Karakteristik pribadi, motif.
Melihat  dari  penelitian  terdahulu  yang  sudah dilakukan,  maka  peneliti  mengacu  pada  teori Kompetensi  Komunikasi  yang  mengintegrasikan dua dimensi yaitu (Reardon, 1998 dalam (Zlatić et al., 2014)):
1)  Dimensi  kognitif  terdiri  dari  proses  kesadaran dan pemrosesan informasi secara kognitif (kesadaran interpersonal, perspektif sosial, penangkapan,  konstruksi  kognitif,  pemantauan diri, empati, dll).
2)  Dimensi  perilaku  menunjukkan  berbagai manifestasi  kompetensi  komunikasi  (keterlibatan interaksi,  fleksibilitas  perilaku,  mendengarkan, gaya komunikasi, dan komponen perilaku lainnya)
Dengan  penggunaan  teori  tersebut  sebagai dasar rujukan dalam penelitian ini, maka kita bisa mengelaborasikan  bahwa  kompetensi  komunikasi dalam  komunikasi  pendidikan,  khususnya  untuk pengajar perguruan tinggi relevan dengan kompetensi  komunikasi  bagi  anggota startup digital  kampus  yang  menjadi  subjek  dalam penelitian ini.
Berdasarkan  unsur-unsur  dimensi  kognitif dan dimensi perilaku dalam kompetensi komunikasi,  peneliti  menemukan  skema  adaptasi yang dilakukan oleh startup digital kampus.
Berikut skemanya :
Sumber : Peneliti
Latar  belakang  pengalaman  dan  kemampuan atau  jurusan  yang  berbeda  tidak  sepenuhnya membuat  narasumber  kesulitan  dalam  berbaur dengan  anggota  lain  atau  melakukan  adaptasi. Adapun  pengaruh  dari  latar  belakang  dan kemampuan  tersebut  disebabkan  oleh  karakter dari  narasumber  itu  sendiri.  Pengalaman  yang mereka  miliki  justru  membuat  mereka  lebih mudah  menjalani  proses  adaptasinya.  Dalam prosesnya,  interaksi  dan  komunikasi  sama-sama dijadikan  sebagai  kunci  untuk  membangun  suatu relasi  atau  hubungan  dengan  anggota  lain  yang tergabung  di  dalam  tim.  Hal  ini  pun  selaras dengan pernyataan yang dipaparkan oleh Watzlawick  dalam  teorinya the  interactional theory. Ia mengatakan bahwa, salah satu hal yang dapat merekatkan suatu sistem adalah komunikasi, sebab  keberadaannya  menjadi  sebuah  indikasi bahwa suatu sistem berjalan pada jalur yang tepat, (Hidayat  et  al.,  2022).  Hal  tersebut  menandakan jika,  komunikasi  dan  interaksi  yang  sudah diterapkan  oleh  anggota startup di  dalam  proses adaptasinya,  mampu  membawa  mereka  ke  jalur yang lebih terarah, sebab interaksi dan komunikasi yang mereka lakukan bersifat intens dengan durasi yang  lama  dan  berulang.  Hal  tersebut  pun memiliki  tujuan  untuk  dapat  memahami  karakter satu  sama  lain,  hingga  nantinya  mereka  dapat melakukan  kerjasama  yang  baik  untuk  mencapai goals yang telah disepakati bersama sebelumnya.
Adaptasi  sendiri  merupakan  salah  satu  unsur yang termasuk ke dalam aspek kognisi kompetensi komunikasi  (Hidayat,  2021).  Ahmad  Susanto
dalam (Psikologi, 2019), mengatakan jika kognisi merupakan  suatu  proses  berpikir  seseorang,  yaitu kemampuan setiap individu dalam
menghubungkan, menilai, dan juga mempertimbangkan suatu kejadian atau peristiwa. Setiap  individu  memiliki  peran  penting  dalam melakukan  suatu  adaptasi  karena  kemampuan kognisi  yang  mereka  miliki.  Cara  berpikir  serta kemampuan  mereka  menentukan  bagaimana tingkat  keberlangsungan  proses  adaptasi  mereka. Individu  yang  memiliki  kognisi  tinggi  biasanya menjalani  adaptasi  dengan  mudah  karena,  cara berpikir  dan  kemampuan  mereka  sudah  meluas berdasar  pada  pengalaman  yang  mereka  miliki. Begitu  pun  sebaliknya,  apabila  kognisi  yang mereka miliki rendah proses adaptasi yang mereka jalani  pun  akan  sedikt  sulit.  Penyesuaian  diri  pun tidak  hanya  ditentukan  individu  tersebut,  akan tetapi  pandangan  awal  atau  kesan  awal  individu dalam suatu lingkungan pun dapat berpengaruh.
Beberapa  narasumber  mengatakan  jika first impression atau  kesan  awal  itu  memiliki  peran penting  dalam  proses  adaptasi.  Kesan  awal  yang baik akan senantiasa membuat hubungan di dalam internal startup tersebut menjadi baik pula. Sebab, suatu first impression dianggap dapat meminimalisir  adanya  suatu  kesalahpahaman, dapat  menciptakan  hubungan  yang  nyaman,  serta dapat mendatangkan suatu motivasi tersendiri bagi individu lain. Dengan first impression yang buruk, hubungan  dalam  internal startup pun  akan menjadi  renggang,  sebab  penglihatan  awal  setiap individu  mempengaruhi  pemikiran  mereka.  Lain
halnya  dengan first  impression yang  baik, hubungan dalam internal startup pun akan baik.
Suatu adaptasi yang berhasil dapat menyebabkan  suatu  pengelolaan  dan  kinerja  tim yang  baik.  Dengan  saling  mengenal  satu  sama lain,  setiap  anggota  akan  lebih enjoy dalam menjalankan  aktivitasnya  di  dalam startup tersebut.  Karta  Sapoetra  dalam  (Oliver,  2013) mengatakan  jika  adaptasi  memiliki  dua  arti.  Arti yang  pertama  yaitu  penyesuaian  diri  secara autoplastis  (auto artinya  sendiri,  sedangkan plastis artinya bentuk), sementara arti yang kedua menyebutkan jika adaptasi merupakan
penyesuaian  diri  yang alloplastis  (allo artinya yang  lain, plastis artinya  bentuk).  Dua  pengertian tersebut  memiliki  istilah  adaptasi  “ pasif” dan adaptasi “aktif”, dimana  adaptasi  pasif  adalah kegiatan pribadi yang ditentukan oleh lingkungan, sementara  adaptasi  aktif  adalah  kegiatan  dimana pribadi mempengaruhi lingkungan. Dalam penelitian ini, adaptasi pasif menjadi temuan baru, dimana  kegiatan  anggota startup digital  kampus ditentukan oleh anggota tim lainnya.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian,  dapat  ditarik kesimpulan  bahwa  kompetensi  komunikasi  dan proses  adaptasi  sangat  berperan  penting  dalam mengelola startup digital kampus.
Tim  startup  digital  kampus  melakukan  proses adaptasi dengan didasarkan pada dua tahapan awal yaitu pengalaman dan first impression .
Kedua  poin  tersebut  dijadikan  sebagai  dasar setiap  anggota  dalam  melakukan  proses  adaptasi. Kedua tahapan tersebut akan mengantarkan setiap
anggota  ke  dalam  suatu  interaksi  dan  komunikasi yang intens dan berulang untuk tujuan mengetahui karakter seluruh anggota tim. Dengan pengetahuan  yang  mereka  miliki  tentang karakter satu  sama  lain,  mereka  akan  dengan  mudah melakukan adaptasi.
Dengan  komunikasi  yang  kompeten  dan saling mengenal karakter dengan baik, maka akan memudahkan  bagi  seluruh  anggota  tim  dalam berinteraksi,    mengelola,  menjalankan  semua kegiatan startup digital  kampus  tersebut  untuk mencapai target atau tujuan bersama.

## DAFTAR PUSTAKA
Eko,  B.  R.,  Trisnani,  T.,  &  Wahyudiyono,  W.
(2020). Tantangan Komunikasi dalam Membangun Startup di Daerah (Studi Kasus Website  pasarjember.com  di  Kabupaten Jember  Jawa  Timur). Jurnal  Komunika: Jurnal Komunikasi, Media Dan Informatika ,
9 (2), 105.
https://doi.org/10.31504/komunika.v9i2.3588 Hasibuan,  R.  (2020).  Pengaruh  Kompetensi Komunikasi,  Kecerdasan  Emosional  dan
Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pos Pusat Batam. Jurnal Bening , 7 (1), 105–118.
Hidayat,  D.  (2021).  Kompetensi  komunikasi daring  keniscayaan  di  era  digital. Jurnal
Aspikom  Jabar  (JAJ) :  Journal  of  Digital Communication Science , 1 (1), 18–26.
https://jurnal.aspikomjabar.org/index.php/jaj/ article/view/6
NA  Sirait  (2020).  Kompetensi  Komunikasi
Pengajar  Perguruan  Tinggi  di  Era  Digital.
Jurnal  Komunikasi  Universitas  Garut:  Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol. 6, No. 1, April 2020, 426-434
Indarto,  &  P,  C.  Y.  (2021).  Faktor-Faktor Pendorong  Minat  Wirausaha  Startup. Jurnal Riset  Ekonomi  Dan  Bisnis , 14 (3),  207–
221.https://journals.usm.ac.id/index.php/jreb/ article/view/4534/2376
Irawan,  F.  B.  (2019).  Menyingkap  Kualitas Pelayanan  Pada  Toko  Kelontong  Aulia Anugerah Pati. Paper Knowledge . Toward a Media  History  of  Documents ,  26–35. https://repository.usm.ac.id/files/skripsi/B11 A/2015/B.111.15.0308/B.111.15.0308-15-
File-Komplit-20200323090502.pdf Lutfiani, N., Rahardja, U., & Sari Perbina Manik,
I.  (2020).  Peran  inkubator  bisnis  dalam membangun  startup  pada  perguruan  tinggi.

## JPEB :  Jurnal  Penelitian  Ekonomi  Dan
Bisnis ,
5 (1), 77–89. https://doi.org/10.33633/jpeb.v5i1.2727
Mulyono,  G.  (2010).  Universitas  Kristen  Petra
Surabaya. Dimensi  Interior,8 (1),  44–51. publication.petra.ac.id/index.php/sastra- tionghoa/article/view/121%0D
Oliver,  J.  (2013).  Adaptasi  Sebagai  Komunikasi
Antar Budaya. Journal of Chemical
Information  and  Modeling , 53 (9),  1689–
1699.  http://digilib.uinsby.ac.id/13025/4/Bab 2.pdf
Pramuditha,  P.  (2020).  Analisis  Mutasi  Dan
Kompetensi  Komunikasi  Terhadap  Prestasi Kerja  Pegawai. Journal  of  Applied  Business
Administration , 4 (2), 134–141.
https://doi.org/10.30871/jaba.v4i2.2032 Wijaya,  L.,  Samuel,  S.,  &  Anggiani,  S.  (2021).
Membangun  Teamwork  Performance  Dari Culture    Diversity  Melalui  Communication Di  Lingkungan  Kerja  (Studi  Kasus  Kru Indonesia  yang  Bekerja  di  Kapal  Pesiar Holland  America  Cruise  Line  )  Abstract : The  culture  diversity  in  the  working environment  of  Holland  A. Jurnal  IPTA (Industri Perjalanan Wisata) , 9 (1), 214–222. Wulandari,  Santoso,  T.  R.,  Lakhmudin,  Dewi,  R.
K.,  &  Sari,  N.  (2019).  Literasi  Mahasiswa Mengenai  Start  up  Business  (Studi  Kasus  di Universitas  Nasional  Karangturi  Semarang). ARIMBI  (Applied  Research  in  Management and Business) , 1 (1), 9–25.
Fawaid,  A.,  &  Pancasari,  R.  K.  (2016). Research Design  (Pendekatan  Metode  Kualitatif,
Kuantitatif, dan Campuran) (Empat). Pustaka Pelajar.
Hidayat,  D.,  Christin,  M.,  &  Nur’aeni.  (2022).
Teori  Komunikasi (N.  S.  Nurbaya  (ed.); cetakan pe). Simbioasa Rekatama Media.
Psikologi,  K.  (2019). Pengertian  Kemampuan Kognitif  Menurut  Ahli .  Konsultan  Psikologi Jakarta.
https://www.konsultanpsikologijakarta.com/p engertian-kemampuan-kognitif-menurut-ahli/ Redaksi.  (2022). Pengertian  Adaptasi  Sosial Menurut  Para  Ahli :  Unsur-unsurnya . Sosiologi
https://www.sosiologi.info/2021/12/pengertian- adaptasi-sosial-menurut-para-ahli-unsur-
unsurnya.html
Wijayanti,  N.  N.  (2021). Apa  itu  Startup ?  Ini pengertian  dan  bedanya  dari  bisnis  biasa .
Niagahoster https://www.niagahoster.co.id/blog/apa-itu startup-dan-perkembangannya/