Received:  16 October 2019, Accepted : 22 May 2020   May 2020 - Jurnal Photon Vol.10 No.2 DOI : https://doi.org/10.37859/jp.v10i2.1544 PHOTON is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License
http://ejurnal.umri.ac.id/index.php/photon
Korelasi Konflik Kerja Dengan Tingkatan Stres Kerja Pada Perawat Di Rumah Sakit Umum Daerah Petala Bumi Provinsi Riau Tahun 2019
Trisna Jayati
Program Studi Magister Kesehatan Masyarakat STIKes Hang Tuah, Pekanbaru, Riau, Indonesia
Email : trisnajayati@gmail.com

## ABSTRACT
Prolonged  stress  can  have  an  impact  on  reducing  concentration,  nurses  become  irritable  with  patients,  increase absenteeism, disrupt sleep patterns, and reduce the quality of work by providing nursing care to patients. The purpose of this study was to determine the relationship of work conflict with the level of work stress on nurses at Petala Bumi Regional General Hospital, Riau Province in 2019. The type of research used was observational with analytic cross- sectional study design. The sample in this study was 101 nurses. Data analysis was performed univariate, bivariate and multivariate. The results of bivariate research variables work conflict related to the level of work stress are differences of opinion (p value = 0.002), misunderstanding (p value = 0.004), feeling disadvantaged (p value = 0.004) and feeling sensitive  (p  value  =  0.004).  Variables  that  have  a  causal  relationship  with  work  stress  are  differences  of  opinion, misunderstanding,  feeling  disadvantaged,  sensitive  feelings.  The  conclusion  in  this  study  is  that  there  is  a  causal  / multivariate relationship between differences of opinion, misunderstanding, feeling disadvantaged, feeling sensitive with an increase in work stress on nurses. It is recommended to the hospital, especially hospital management to take an intensive approach to nurses and supervise so that the source of the difference can be minimized and work that cannot be completed which can lead to disputes that cause stress.
Keywords : Job Stress, Work Conflict, Difference of Opinion, Misunderstanding

## ABSTRAK
Stres berkepanjangan dapat berdampak pada penurunan konsentrasi, perawat menjadi mudah marah terhadap pasien, meningkatkan  ketidakhadiran  kerja,  mengganggu  pola  tidur,  dan  mengurangi  kualitas  pekerjaan  dengan  dalam memberikan asuhan keperawatan terhadap pasien. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui hubungan konflik kerja dengan tingkatan stress kerja pada perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Petala Bumi Provinsi Riau Tahun 2019. Jenis  Penelitian  yang  digunakan  adalah  observasional  dengan  jenis  desain  studi  penampang  analitik  ( analytic crosssectional  study ).  Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  101  perawat.  Analisis  data  dilakukan  secara  univariat, bivariat dan multivariate. Hasil Penelitian bivariat variabel konflik kerja yang berhubungan dengan tingkatan stress kerja adalah perbedaan pendapat ( pvalue =0,002), salah paham ( pvalue= 0,004), merasa dirugikan ( pvalue =0,004) dan perasaan  sensitive  ( pvalue =0,004).  Variabel  yang  mempunyai  hubungan  sebab  akibat  dengan  stress  kerja  yaitu perbedaan  pendapat,  salah  paham,  merasa  dirugikan,  perasaan  sensitive.  Kesimpulan  dalam  penelitian  ini  adalah terdapat hubungan sebab akibat/multivariate antara perbedaan pendapat, salah paham, merasa dirugikan, perasaan sensitive dengan peningkatan stres kerja pada perawat.  Disarankan kepada pihak rumah sakit khususnya manajemen rumah sakit lebih melakukan pendekatan intensif kepada perawat dan melakukan pengawasan agar sumber perbedaan itu  dapat  lebih  diminimalisirkan  dan  pekerjaan  yang  tidak  dapat  diselesaikan  yang  dapat  mengarahkan  pada perselisihan yang mengakibatkan stress.
Kata Kunci: Stres Kerja, Konflik Kerja, Perbedaan Pendapat, Salah Paham
Received:  16 October 2019, Accepted : 22 May 2020   May 2020 - Jurnal Photon Vol.10 No.2 DOI : https://doi.org/10.37859/jp.v10i2.1544 PHOTON is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License
http://ejurnal.umri.ac.id/index.php/photon

## 1. Introduction
Kebutuhan akan layanan kesehatan di rumah sakit membutuhkan sumber daya manusia yang memberikan pelayanan berkualitas. Dalam hal ini, peran perawat menjadi suatu hal yang penting karena berhubungan dengan perkembangan kesehatan  pasien.  Sekecil  apapun  kesalahan  yang  dilakukan  perawat  dapat  berakibat  negative  terhadap  pasien (Husniah,  2015).  Stres  pekerjaan  berdampak  pada  penurunan  perhatian  pada  orang  dengan  siapa  kita  bekerja, keletihan  fisik  dan  emosional.  Stres  yang  berkepanjangan  dapat  berdampak  pada  penurunan  konsentrasi,  perawat menjadi mudah marah terhadap pasien, meningkatkan ketidakhadiran kerja, mengganggu pola tidur, dan mengurangi kualitas pekerjaan dengan dalam memberikan asuhan keperawatan terhadap pasien (Hardin, 2015).
Pandangan lama menganggap konflik dalam organisasi sebagai suatu hal yang negative menjurus pada perpecahan organisasi, karena itu harus dihilangkan karena menghambat kinerja optimal. Perselisihan dianggap sebagai indikasi adanya sesuatu yang dianggap sebagai indikasi adanya sesuatu yang salah degan organisasi, dan itu berarti aturan- aturan organisasi tidak dijalankan. Pandangan lama selalu mengkhawatirkan keberadaan konflik, maka menjadi tugas pimpinan untk menghindarkan dan bila perlu menghilangkan sama sekali (Wahyudi, 2017). Suatu konflik merupakan hal yang wajar dalam organisasi. Konflik bukanlah menjadi suatu hal yang ditakutkan tetapi merupakan suatu hal yang  perlu  dikelola  agar  dapat  memberikan  kontribusi  bagi  pencapaian  tujuan  organisasi.  Konflik  dapat  menjadi energy yang kuat apabila dapat dikelola dengan baik. Jika konflik tidak dapat dikendalikan maka akan mengakibatkan stres pada karyawan yang secara tidak langsung akan berpengaruh terhadap aktivitas organisasi itu sendiri (Anuari, 2017).
Menurut  Hany  (2011)  kurangnya  kapasitas  perawat  dibandingkan  jumlah  pasien  menyebabkan  perawat  akan mengalami kelelahan dalam bekerja karena kebutuhan pasien terhadap asuhan keperawatan lebih besar dari standar kemampuan  perawat.  Hal  tersebut  dibenarkan  dengan  hasil  penelitian  Ree  dan  Cooper  (2001)  yang  menyatakan bahwa perawat memiliki tingkat stres yang lebih tinggi dibanding dengan anggota medis lainnya. Keperawatan sebagai pelayanan  atau  asuhan  profesional  bersifat  humanistik,  menggunakan  pendekatan  holistik,  dilakukan  berdasarkan ilmu  dan  kiat  keperawatan,  berorientasi  kepada  kebutuhan  objektif  klien,  mengacu  pada  standar  professional keperawatan  dan  menggunakan  etika  keperawatan  sebagai  tuntutan  utama.  Perawat  dituntut  untuk  selalu melaksanakan asuhan keperawatan dengan benar atau rasional dan baik atau etikal (Nursalam, 2003).Hal ini tentu saja merupakan stresor yang cukup besar bagi perawat. Tingkat pendidikan juga dapat mempengaruhi respons tubuh terhadap  stresor.  Perawat  yang  bekerja  di  ruang  rawat  inap  memerlukan  pendidikan  khusus.  Sebagai  perawat professional  dengan  tingkat  pendidikan  yang  lebih  tinggi  dituntut  untuk  bisa  menjadi  panutan  bagi  tim  kerja keperawatan sehingga semakin tinggi pendidikan semakin besar tanggung jawabnya (Nursalam, 2003).
Keberadaan  profesi  perawat  sering  dianggap  biasa  saja,  walaupun  pada  kenyataannya  peranan  perawat  dalam pemeliharaan  kesehatan  sangat  vital.  Dewasa  ini,  perawat  merupakan  segmen  profesi  terbesar  dalam  bidang kesehatan. World Health Organization (WHO) melaporkan bahwa sekarang terdapat lebih dari 9 juta perawat dan bidan di 141 negara. Berdasarkan data CDC, jumlah kasus stres kerja yang terjadi di dunia terus mengalami tingkatan setiap tahunnya dari 4409 kasus pada tahun 1998 menjadi 5659 kasus pada tahun 2001. Berdasarkan survei di Inggris tahun 2014-2015 perawat memiliki tingkat stres kerja tertinggi yaitu 3000 kasus per 100.000 orang yang dipekerjakan (Gupita,  2016).  Penelitian  yang  dilakukan The  National  Institute  Occupational  Safety  and  Health  (NIOSH) menunjukkan  bahwa  pekerjaan-pekerjaan  yang  berhubungan  dengan  rumah  sakit  atau  kesehatan  memiliki kecenderungan  tinggi  untuk  terkena  stres  kerja  atau  depresi,  sedangkan American  National  Association  for Occupational Health (ANAOH) menempatkan kejadian stres kerja pada perawat berada diurutan paling atas pada empat puluh pertama kasus stres kerja pada pekerja. Menurut hasil penelitian yang dilakukan oleh Persatuan Perawat Nasional Indonesia (PPNI,2011) mengungkapkan sebanyak 50,9% perawat Indonesia yang bekerja mengalami stress
Received:  16 October 2019, Accepted : 22 May 2020   May 2020 - Jurnal Photon Vol.10 No.2 DOI : https://doi.org/10.37859/jp.v10i2.1544 PHOTON is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License
http://ejurnal.umri.ac.id/index.php/photon
kerja, sering merasa pusing, lelah, kurang ramah, kurang istirahat akibat beban kerja terlau tinggi serta penghasilan yang tidak memadai yang antara lain dikarenakan beban kerja yang terlalu tinggi dan pekerjaan yang menyita waktu. Jika hal ini dibiarkan tentunya akan menimbulkan dampak yang lebih buruk.
Berdasarkan wawancara peneliti kepada beberapa perawat yang bekerja di Rumah Sakit Umum Petala Bumi, mereka sering  mengalami  beberapa  gejala  stres  merasa  kerja  yang  dapat  mengganggu  pelaksanaan  kerja  mereka  seperti: mudah marah, sulit berkonsentrasi pada pekerjaan, merasa lelah dan malas bekerja. Kebanyakan perawat mengalami stres karena memberikan penanganan awal bagi pasien yang menderita sakit dan cedera yang memberikan pelayanan 24 jam. Hal ini didukung dengan banyaknya pekerjaan yang harus dilakukan, beban kerja perawat yang tinggi, jam kerja yang tinggi, tuntutan pelayanan menjadi perawat professional, sedangkan jumlah perawat pada setiap shifnya sangat minimal. Hal ini disebabkan karena profesi perawat merupakan tenaga kesehatan yang paling tinggi intensitas interaksinya dengan pasien dan sering berhadapan dengan situasi yang dapat menyebabkan terjadinya stres kerja. Berdasarkan  uraian  diatas  maka  peneliti  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  mengenai  "Korelasi  Konflik  Kerja Dengan Tingkatan Stres Kerja Pada Perawat Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui korelasi konflik kerja dengan tingkatan stres kerja pada perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Petala Bumi Provinsi Riau Tahun 2019. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui korelasi konflik kerja dengan tingkatan stres kerja pada perawat di Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Petala  Bumi  Provinsi  Riau  Tahun  2019.  Manfaat  sosial  penelitian  ini  adalah  sebagai masukan bagi pihak rumah sakit untuk mendapatkan informasi dalam tingkatan program pengendalian PAK tentang stres kerja pada perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Petala Bumi Provinsi Riau Tahun 2019 dan manfaat ilmiah adalah  menambah  pengetahuan  bagi  peneliti  lain  untuk  mengembangkan  ilmu  khususnya  ilmu  kesehatan  dan keselamatan kerja korelasi konflik kerja berhubungan dengan stres kerja pada perawat.

## 2. The Methods
Penelitian ini bersifat kuantitatif analitik dengan desain analitik cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Perawat Rawat Inap di Rumah Sakit Petala Bumi yang berjumlah 101 orang.Kriteria inklusi yang ditetapkan adalah  tenaga  perawat  yang  bekerja  di  Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Petala  Bumi  Provinsi  Riau.  Responden  yang hadir/sehat  fisik,  jasmani  dan  rohani  saat  penelitian.  Bersedia  menjadi  responden  penelitian  dan  mengisi  lembar informed consent. Kriteria Eklusi adalah responden yang cuti saat penelitian, responden yang sakit penelitian, perawat tidak bersedia menjadi responden penelitian. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan cara total sampling. Pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  data  primer  dan  sekunder.  Data  primer  diperoleh  dengan melakukan wawancara dan observasi dengan menggunakan kuisioner, sedangkan data sekunder diperoleh dari pihak rumah sakit di di Rumah Sakit Umum Daerah Petala Bumi Provinsi Riau. Variabel   variabel yang digunakan adalah tingkatan  stress  kerja  sebagai  variabel  dependen,  sedangkan  variabel  independen  yaitu  perbedaan  pendapat,  salah paham, merasa dirugikan, perasaan sensitive.  Pengelolaan data meliputi Menyunting data (Editing), Mengkode data (Coding),  Memasukkan  data  (Entry),  Membersih  data  (Cleaning),  dan  Tabulasi  data  (Tabulating).  Analisis  data dilakukan secara univariat,  bivariat dilakukan dengan uji Chi Square dan multivariat dengan menggunakan Regresi Logistik Ganda.

## 3. Result and Discussion
Analisis Univariat
Hasil univariat menunjukkan bahwa sebanyak  53 (52,5%) perawat Rumah Sakit Petala Bumi Provinsi Riau Tahun 2019    yang  mengalami  perbedaan  pendapat  terhadap  stress  kerja.  Sebanyak    52  (51,5%)  perawat  yang  mengalami
Received:  16 October 2019, Accepted : 22 May 2020   May 2020 - Jurnal Photon Vol.10 No.2 DOI : https://doi.org/10.37859/jp.v10i2.1544 PHOTON is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License
http://ejurnal.umri.ac.id/index.php/photon
selisih  paham terhadap  stress kerja.  Sebanyak  54 (53,5%)  perawat  salah satu/kedua belah pihak merasa dirugikan terhadap stress kerja. Sebanyak  53 (52,5%) perawat yang mengalami perasaan sensitif terhadap stress kerja.
Tabel 1.  Distribusi Frekuensi Variabel Independen Konflik Kerja dengan Tingkatan Stres Kerja  di Rumah Sakit Umum Daerah Petala Bumi Provinsi Riau Tahun 2019
No Variabel n % 1. Stres Kerja Stres Sedang-Berat 51 50,5 Stres Ringan 50 49,5 2. Perbedaan Pendapat Berbeda Pendapat 53 52.5 Tidak Berbeda Pendapat 48 47.5 3. Berselisih Paham Salah Paham 52 51.5 Tidak Salah Paham 49 48.5 4. Merasa dirugikan Merasa Dirugikan 54 53.5 Tidak Merasa Dirugikan 47 46.5 5. Perasaan Sensitif Merasa Sensitif 56 55.4 Tidak Merasa Sensitif 45 44.6 Total 101 100 %

## Analisis Bivariat
Hasil  analisis  bivariat  menunjukkan  ada  4  variabel  independen  yang  berhubungan  signifikan  dengan tingkatan stress kerja yaitu Perawat yang mengalami perbedaan pendapat 3,8 (3,889) kali lebih beresiko terhadap stres kerja. (CI 95%POR=1,701-8,888, perawat yang mengalami salah paham 3,5 (3,556) kali lebih beresiko terhadap stres kerja.   (CI 95%POR=1,566-8,073). Perawat yang mengalami merasa dirugikan 3,5 (3,569) kali lebih beresiko terhadap stres  kerja.  (CI  95%POR=1,569-8,121).  Perawat  yang  mengalami  perasaan  sensitif  3,6  (3,600)  kali  lebih  beresiko terhadap stres kerja. (CI 95%POR=1,575-8,226).
Received:  16 October 2019, Accepted : 22 May 2020   May 2020 - Jurnal Photon Vol.10 No.2 DOI : https://doi.org/10.37859/jp.v10i2.1544 PHOTON is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License
http://ejurnal.umri.ac.id/index.php/photon
Tabel 2.  Distribusi Frekuensi Variabel Independen dengan Variabel Dependen di Rumah sakit Umum Daerah Petala Bumi Provinsi Riau Tahun 2019
Konlik Kerja Stres Kerja Total P value POR (95%CI) Stres Sedang- Berat Stres Ringan n % n % n % 0,002 3,889 (1,701- 8,888) Perbedaan Pendapat Berbeda Pendapat 35 66,0 18 34,0 53 100 Tidak Berbeda Pendapat 16 33,3 32 66,7 48 100 Berselisih Paham 0,004 3,556 (1,566- 8,073) Salah Paham 34 65,4 18 34,6 52 100 Tidak Salah Paham 17 34,7 32 65,3 49 100 Merasa Dirugikan 0,004 3,569 (1,569- 8,121) Merasa Dirugikan 35 64,8 19 35,2 54 100 Tidak Merasa Dirugikan 16 34,0 31 66,0 47 100 Perasaan Sensitif 0,004 3,600 (1,575- 8,226) Merasa Sensitif 36 64,3 20 35,7 56 100 Tidak Merasa Sensitif 15 33,3 30 66,7 45 100 Total 51 50,5 50 49,5 101 100

## Analisis Multivariat
Hasil analisis multivariat dapat disimpulkan bahwa variabel yang berhubungan sebab akibat dengan tingkatan stress kerja adalah perbedaan pendapat, salah paham, merasa dirugikan, perasaan sensitive. Hasil Omnibus test  of model coeffisient = 0,000 artinya model yang dihasilkan sudah fit/layak digunakan. Nilai Nagelkerke R Square = 0,417 yang  berarti  perbedaan  pendapat,  salah  paham,  merasa  dirugikan,  perasaan  sensitive  dapat  menjelaskan  tingkatan stress kerja sebanyak 41,7% sisanya dapat dijelaskan oleh variabel lain yang belum diteliti.
Tabel 3. Pemodelan Akhir Multivariat No Konflik Kerja Pvalue POR  95% C.I for EXP (B) Lower Upper 1. Perbedaan Pendapat 0.004 4.329 1.609 11.651 2. Berselisih Paham 0.003 4.766 1.730 13.131 3. Merasa Dirugikan 0.007 3.886 1.453 10.391 4. Perasaan Sensitif 0.003 4.546 1.653 12.501 Omnibus test of model coefficient = 0,000                  Nilai nagelkerke R Square = 0,417

## PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  adanya  relevansi  data  karena  data  yang  dikumpulkan,  dianalisis  dan diinterpretasikan dapat mencapai tujuan khusus dan pembuktian hipotesis. Ada validitas Eksternal dalam arti dapat
Received:  16 October 2019, Accepted : 22 May 2020   May 2020 - Jurnal Photon Vol.10 No.2 DOI : https://doi.org/10.37859/jp.v10i2.1544 PHOTON is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License
http://ejurnal.umri.ac.id/index.php/photon
digeneralisasikan ke populasi yang lebih luas, karena menggunakan desain cross  sectional, dan data diambil di Rumah Sakit Umum Daerah Petala Bumi Provinsi Riau Tahun 2019. Validitas internal terdiri dari random error penelitian ini dengan sampel 211. Bias seleksi dapat dihindari karena pengumpulan data kepada populasi di Rumah Sakit Umum Daerah Petala Bumi Provinsi Riau Tahun 2019. Bias informasi kemungkinan dapat terjadi dalam pengukuran salah satu variabel independen.
Variabel Yang  Berhubungan Dengan Tingkatan Stres Kerja
a. Hubungan antara Perbedaan Pendapat dengan Tingkatan Stres Kerja
Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa perbedaan pendapat berhubungan secara signifikan dengan tingkatan stress kerja dengan nilai pvalue <0,005 yaitu pvalue= 0,02 (CI 95%POR=1,701-8,888)berati perawat perawat yang mengalami perbedaan pendapat 3,8 kali lebih beresiko terhadap tingkatan stres kerja dibandingkan dengan yang tidak mengalami perbedaan pendapat.
Dalam penelitian ini perbedaan pendapat berhubungan sebab akibat dengan tingkatan stress kerja: perbedaan pendapat lebih berpengaruh dalam tingkatan stres kerja dibandingkan tidak adanya perbedaan pendapat. Berdasarkan  hasil  observasi  dan  wawancara  mayoritas  responden  mengalami  perbedaan  pendapat.  Hal  ini dikarenakan  setiap  perawat  mempunyai  pemikiran  yang  berbeda-beda  sehingga  adanya  ketidaksamaan pemikiran  tentang  suatu  hal  atau  selera  pendapat  yang  berbeda-beda  merupakan  hal  yang  wajar  terjadi  antar sesama atasan/rekan kerja.
Berdasarkan hasil penelitian ini terdapat persamaan dengan penelitian yang dilakukan penulis dengan teori yang ada, dapat disimpulkan dalam penelitian pada perawat RSUD Petala Bumi Provinsi Riau terdapat masalah yang dialami perawat dalam menjalankan pekerjaaanya. Masalah muncul karena adanya komunikasi yang kurang baik antar  atasan/rekan  kerja  sehingga  dapat  menimbulkan  perbedaan  pendapat.  Direkomendasikan  kepada  pihak rumah  sakit  khususnya  manajemen  rumah  sakit  lebih  melakukan  pendekatan  intensif  kepada  perawat  dan melakukan pengawasan kepada perawat agar sumber perbedaan pendapat itu dapat lebih diminimalisirkan.
b. Hubungan antara Berselisih Paham dengan Tingkatan Stres Kerja Hasil  Penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  adanya  berselisih  paham  berhubungan  secara  signifikan  dengan tingkatan stress kerja dengan nilai p value <0,005 yaitu p value = 0,04 (CI 95%POR=1,566-8,073) berati perawat perawat yang mengalami berselisih paham 3,5 kali lebih beresiko terhadap tingkatan stres kerja dibandingkan dengan yang tidak mengalami berselisih paham.
Dalam penelitian ini berselisih paham berhubungan sebab akibat dengan tingkatan stres kerja: berselisih paham lebih berpengaruh dengan tingkatan stres kerja daripada tidak adanya salah paham. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara mayoritas responden mengalami salah paham. Hal ini dikarenakan adanya kesalahan informasi atas pekerjaan yang sama dan dikerjakan secara bersama-sama dan kurangnya pendekatan/ kurang adanya jiwa kebersamaan antar sesama rekan kerja sehingga dapat menimbulkan kesalahpahaman antar sesama perawat. Berdasarkan hasil penelitian ini terdapat persamaan dengan penelitian yang dilakukan penulis dengan teori yang ada,  dapat  disimpulkan  dalam  penelitian  pada  perawat  RSUD  Petala  Bumi  Provinsi  Riau  terdapat  masalah disebabkan karena salah paham diantara atasan/rekan kerja sehingga dapat menimbulkan konflik interpersonal. Konflik  interpersonal  dalam  rumah  sakit  dapat  mempengaruhi  tingkat  stress  apabila  konflik  tersebut  belum diselesaikan dan terus berlangsung pada saat seorang individu berinteraksi dengan tugasnya dan individu lainnya.
Received:  16 October 2019, Accepted : 22 May 2020   May 2020 - Jurnal Photon Vol.10 No.2 DOI : https://doi.org/10.37859/jp.v10i2.1544 PHOTON is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License
http://ejurnal.umri.ac.id/index.php/photon
Direkomendasikan  kepada  pihak  rumah  sakit  lebih  mengadakan  kegiatan  bersama  ke  lapangan  atau  outbond dalam upaya refreshing untuk mengurangi seringkali munculnya salah paham dalam pekerjaan yang tidak dapat diselesaikan dapat mengarahkan pada perselisihan yang mengakibatkan stress.
c. Hubungan antara Merasa Dirugikan dengan Tingkatan Stres Kerja Hasil  Penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  merasa  dirugikan  kedua  belah  pihak  berhubungan  secara  signifikan dengan  tingkatan   stress  kerja dengan nilai pvalue <0,005 yaitu pvalue=0,04 (CI 95%POR=1,569-8,121) berati perawat  yang  merasa  dirugikan  kedua  belah  pihak  3,5  kali  lebih  beresiko  terhadap  tingkatan  stres  kerja dibandingkan dengan yang tidak mrasa dirugikann kedua belah pihak.
Dalam  penelitian  ini,  merasa  dirugikan  kedua  belah  pihak  berhubungan  sebab  akibat  dengan  tingkatan  stress kerja: merasa dirugikan kedua belah pihak lebih berpengaruh dalam tingkatan   stress kerja dibandingkan tidak ada  merasa  dirugikan.  Berdasarkan  hasil  observasi  dan  wawancara  mayoritas  responden  masing-masing  atau salah  satu  pihak  merasa  dirugikan.  Hal  ini  dikarenakan  perawat  merasa  kalau  atasan  sering  memutuskan peraturan rumah sakit/ kesepakatan kerja secara sepihak tanpa transparansi, keputusan tidak sesuai dengan apa yang diharapkan perawat dan keputusan atasan membuat perawat merasa sulit untuk melaksanakannya. Berdasarkan hasil penelitian ini terdapat persamaan dengan penelitian yang dilakukan penulis dengan teori yang ada, dapat disimpulkan dalam penelitian pada perawat RSUD Petala Bumi Provinsi Riau terdapat konflik terjadi karena masing-masing atau salah satu pihak merasa dirugikan. Kerugian ini bahkan tidak hanya bersifat material melainkan  dapat  juga  non  material.  Stres  kerja  dapat  mengganggu  bahakan  merugikan  diri  sendiri  sebagai peribadi dan dapat merugikan rumah sakit pula. Secara kasat mata konflik tidak bisa terlihat jelas tetapi mugkin hanya gejala-gejala saja yang dapt ditemukan di rumah sakit mengakibatkan berkurangnya kepuasan dari perawat dan menurunkan semangat kerja sehingga meningkatnya kemangkiran/absensi.
Direkomendasikan kepada perawat berusaha agar mampu mentoleransi stess dan memperkuat sikap/sifat agar lebih tahan dalam menghadapi konflik sesuai dengan apa yang diharapkan perawat, maka akan berdampak pada meminimalisisr stress kerja.
d. Hubungan antara Perasaan Sensitif dengan Tingkatan Stres Kerja Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa mengalami perasaan sensitive berhubungan secara signifikan dengan tingkatan stress kerja dengan nilai pvalue <0,005 yaitu pvalue=0,04 (CI 95%POR=1,575-8,226) berati perawat yang mengalami perasaan sensitive 3,6 kali lebih beresiko terhadap tingkatan  stres kerja dibandingkan dengan yang tidak mengalami perasaan sensitive. Dalam penelitian ini,  perasaan sensitif berhubungan sebab akibat dengan tingkatan stress kerja: merasa sensitif berpengaruh dalam tingkatan stress kerja dibandingkan tidak ada merasa sensitif.
Berdasarkan  hasil  observasi  dan  wawancara  mayoritas  responden  mengalami  perasaan  sensitive.  Hal  ini  bisa dikarenakan  adanya  kecemburuan  sosial  antar  sesama  rekan  kerja  seperti  iri  karena  karyawan  yang  lain  lebih diperhatikan oleh atasan atau memang adanya rasa tidak suka terhadap rekan kerja yang lain dan rasa tidak setuju dengan  sikap  kerja  yang  terlihat.  Berdasarkan  hasil  penelitian  ini  terdapat  persamaan  dengan  penelitian  yang dilakukan penulis dengan teori yang ada, dapat disimpulkan dalam penelitian pada perawat RSUD Petala Bumi Provinsi Riau terdapat masalah yang terjadi antar atasan atau rekan kerja yang tidak dapat dihindari. Konfik kerja seperti ini biasanya mempunyai sifat yang tersembunyi. Konflik ini biasanya terjadi secara tidak sadar yang dapat mengganggu tingkat stress kerja dilihat dari gejala fisiologis, gejala psikologis, dan gejala perilaku. Hal ini dapat mengakibatkan  konflik  menjadi  besar  serta  dapat  mengganggu  jalannya  kegiatan.  Direkomendasikan  kepada
Received:  16 October 2019, Accepted : 22 May 2020   May 2020 - Jurnal Photon Vol.10 No.2 DOI : https://doi.org/10.37859/jp.v10i2.1544 PHOTON is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License
http://ejurnal.umri.ac.id/index.php/photon
perawat  pada  pendekatan  individual  dapat  berusaha  sendiri  untuk  mengurangi  level  stresnya  yaitu  dengan pengelooan waktu, latihan fisik, latihan relaksasi, dan dukungan sosial.

## KESIMPULAN
Berdasarkan uraian pada hasil penelitian dan pembahasan maka dengan ini penelitian mengambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Proporsi  perawat  Rumah  Sakit  Petala  Bumi  Provinsi  Riau  mengalami  konflik  kerja  adalah  sebesar  50.5%pada stress sedang-berat
2. Variabel independen yang berhubungan sebab akibat dengan tingkatan   stress kerja adalah sebagai berikut:
a. Perawat yang mengalami beda pendapat 3,8 (3,889) kali lebih beresiko terhadap stres kerja dibandingkan dengan perawat yang tidak mengalami beda pendapat.
b. Perawat  yang  mengalami  salah  paham  3,5  (3,556)  kali  lebih  beresiko  terhadap  stres  kerja  dibandingkan dengan perawat yang tidak mengalami salah paham.
c. Perawat yang mengalami merasa dirugikan 3,5 (3,569) kali lebih beresiko terhadap stres kerja dibandingkan dengan perawat yang tidak merasa dirugikan.
d. Perawat yang mengalami perasaan sensitif 3,6 (3,600) kali lebih beresiko terhadap stres kerja dibandingkan dengan perawat yang tidak mengalami perasaan sensitive.
3. Faktor  konflik  kerja  lebih  dominan  yang  dapat  beresiko  terjadinya  stress  kerja  adalah  perbedaan  pendapat ( pvalue =0,002) dan 3,8 kali dengan stress kerja pada perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Petala Bumi Provinsi Riau Tahun 2019.

## References
Anuari.  2017. Pengaruh  Konflik  Kerja  Terhadap  Stres  Kerja  Dan  Motivasi  Kerja  Serta  Dampaknya  Terhadap Komitmen Organisasional . Jurnal diakses Mei 2019 . Aswan, Ahmad Waruwu. 2018. Pengaruh Kepemimpinan, Stres Kerja dan Konflik Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Kepada Kinerja Pegawai Sekretariat DPRD Provinsi Sumatera Utara . Jurnal Diakses Juli 2019 .
Daniel  Tarigan,  Sangap.  2012. Hubungan  Beberapa  Faktor  Dengan  Stres  Kerja  Pada  Pegawai  Lembaga Kemasyarakatan Pekanbaru Tahun 2012. Tesis Program Pasca Sajana Ilmu kesehatan Masyarakat. Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Hang Tuah Pekanbaru.
Departemen Kesehatan RI.Undang-Undang No.36 Tahun 2009 tentang Kesehatan.Jakartra; Departemen Kesehatan RI; 2009.
Depkes RI.2005.Undang-Undang Republik Indonesia Nomor:23 Tahun 2005 Tentang Kesehatan; Jakarta. Ekawarna.2018. Manajemen Konflik dan Stres . Rawamangun.PT Bumi Aksara Fitriani.2011
-Faktor  Yang  Berhubungan  Dengan  Stress  Kerja  Perawat  DiRuang  Rawat  Inap  RSI
Skripsi Fakultas Kesehatan UIN Alauddin Makassar
Glandy, Miracle.2017. Pengaruh Konflik Terhadap Kinerja Karyawan pada PT.Pengadaian (Persero)  Manado . Jurnal Diakses Juli 2019
Hawari, Dadang. 2006. Manajement Stres, Cemas, dan Depres i: Jakarta Gaya
Health  and  Safety  Executive.Work  Related  Stress  Anxiety  and  Depression  Statistic  in  Great  Britain 2015;  2015. Diperoleh tanggal 28 Januari 2019, dari http://www.hse.gov.uk/statistics/causdis/stress/stress.pdf
Received:  16 October 2019, Accepted : 22 May 2020   May 2020 - Jurnal Photon Vol.10 No.2 DOI : https://doi.org/10.37859/jp.v10i2.1544 PHOTON is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License
http://ejurnal.umri.ac.id/index.php/photon
Husniah, Aeni. 2015. Pengaruh Konflik Pekerjaan Keluaega dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Perawat RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta .Jurnal diakses Mei 2019 Irwan,  Muhammad. Pengaruh  Stres  dan  Konflik  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT.Kalla  Kakao  Industri  Kota Makassar . Jurnal Diakses Juli 2019
Lapau, Buchari. 2010. Metodologi Penelitian Kesehatan.Jakarta.
Maulana.2015. Pengaruh Konflik dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Semarang..Jurnal Diakses Juli 2019
Martina.A.(2012). Gambaran Tingkat Stress Kerja Perawat Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Paru Dr. Moehammad Goenawan Partowidigo Cisarua Bogor (RSPG). Skripsi Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia. Mitra.(2015). Manajemen dan Analisis Data Kesehatan. (Andi. Ed). Yogyakarta Nitisemito Alex S., 2001, Manajemen Personalia (Sumber Daya Manusia), Bumi Aksara, Jakarta Notoadmodjo,S.2007. Ilmu Kesehatan Masyarakat .Jakarta:Rineka Cipta Nurazizah,2017.Faktor -Faktor Yang Berhubungan Dengan Stres Kerja Pada Perawat di Ruang Rawat Inap Kelas III RS  X  Jakarta  Tahun  2017 .Fakultas  Kedokteran  dan  Ilmu  Kesehatan  Universitas  Islam  Negeri  Syarif Hidayatullah Jakarta.Skripsi
Nursalam.(2003). Konsep  Dan  Penerapan  Metodologi  Penelitian  Ilmu  Keperawatan:Pedoman  Skripsi,  Tesis,  Dan Instrument Penelitian .Jakarta:Salemba Medika. Persatuan Perawat Nasional Indonesia (PPNI).(2006). Survei Stress Kerja Perawat Priyo Hartono, Sutanto. 2016. Analisis Data Bidang Kesehatan Jakarta.PT Raja Grafindo Persada Priyoto.2014. Konsep Manajemen Stress .Yogyakarta. Nuha Medika Puji, Pratiwi Lestari.2013 . Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Stres Kerja Pada Wanita Bekerja Sektor Formal Di Wilayah Kecamatan Ciputat Timur Tahun 2013. Fakultas Kedokteran dan Ilmu Kesehatan Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta .Skripsi Rosihan,  Rian  Ansori.  2017. Hubungan  Faktor  Karakteristik  Individu  dan  Kondisi  Pekerjaan  terhadap  Stres  Kerja Pada Perawat Gigi. Jurnal diakses Juli 2019.
Russeng,  syamsiar  dkk.  2007 Stres  kerja  pada  perawat  di  instalasi  rawat  inap  Rumah  Sakit  Dr.  Tadjudin  Chalid Makasar : Jurnal diakses pada Februari 2019. Sedarmayanti.2001. Sumber Daya Manusia dan produktivitas Kerja .Bandung:Mandar Maju. Tarwaka.2011 .Ergonomi Untuk Keselamatan, Kesehatan Kerja dan Produktifitas. Surakarta :Uniba Press. Undang-undang Nomor 13 Tahun 2003 Tentang Ketenagakerjaan Wahudi.2017. Manajemen Konflik dan Stres dalam Organisasi. Bandung. Alfabeta Yana, Dewi.2014.Stres Kerja Pada Perawat Instalasi Gawat Darurat RSUD Pasar Rebo Tahun 017 . Jurnal Diakses April 2019