## KOMUNIKASI ANTARPRIBADI PETUGAS LEMBAGA PEMASYARAKATAN DALAM MEMBINA NARAPIDANA NARKOBA
Maini Sartika 1 , Mita Fitrati 2* , Nur Anisah 3 , dan Nadia Muharman 4
1,2,3,4 Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh
* khieuf@gmail.com

## Abstract
This  research  was  conducted  to  find  out  the  interpersonal  communication  of  Banda  Aceh  Class  IIA Prison  Officers  in  Fostering  Drug  Prisoners  and  what  are  the  supporting  factors  and  inhibiting factors. The method used is the Qualitative Method, which is researching in depth with data collection techniques such as observation, interviews and documentation. This research used  Social Penetration theory,  a  process  of  relationship  with  others,  where  there  are  various  adaptation  processes  between the  two.  The  results  of  his  research,  the  implementation  of  fostering  prisoners  with  interpersonal communication approach in Class IIA Penitentiary Banda Aceh has been running as it should because the  training  carried  out  has  followed  existing  procedures,  although  there  are  things  that  occur  in prisons  such  as  prisoners'  indiscipline  then  that  can  be  resolved  with  wise.  Interpersonal communication in the coaching  process that is carried  out is also  very appropriate, because a  good coaching  is  also  good  communication.  In  conducting  a  coaching  program,  Banda  Aceh  Class  IIA Prison  certainly  has  supporting  factors  in  the  form  of  an  adequate  budget  and  the  enthusiastic participation  of  fostered  citizens  in  participating  in  coaching  activities.  There  are  also  inhibiting factors, namely the lack of discipline from prisoners in carrying out training programs and the lack of prison staff.

## Keywords: Interpersonal Communication, Penitentiary, Prisoners

## Abstrak
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Komunikasi  Antarpribadi Petugas Lapas Kelas IIA Banda Aceh  Dalam  Membina  Narapidana  Narkoba  serta  apa  saja  faktor  pendukung  dan  faktor penghambatnya.  Metode  yang  digunakan  adalah  Metode  Kualitatif,  yaitu  meneliti  secara  mendalam dengan teknik pengumpulan data seperti observasi dan wawancara. Penelitian ini menggunakan teori penetrasi sosial  merupakan suatu proses hubungan dengan orang lain,  terjadi berbagai proses adaptasi di antara keduanya. Hasil penelitiannya, pelaksanaannya sudah berjalan sebagaimana mestinya karena pembinaan yang dilakukan sudah mengikuti prosedur yang ada, meskipun ada hal-hal yang terjadi di dalam  Lapas  seperti  ketidaksiplinan  narapidana  maka  hal  itu  dapat  diselesaikan  dengan  bijak. Komunikasi  antarpribadi  dalam  proses  pembinaan  yang  dijalankanpun  sudah  sangat  tepat,  karena suatu pembinaan yang baik adanya komunikasi yang baik pula. Dalam melakukan program pembinaan tentunya  Lapas  Kelas  IIA  Banda  Aceh  memiliki  faktor  pendukung  berupa  anggaran  yang  memadai dan  partisipasi  antusias  warga  binaan  dalam  mengikuti  kegiatan  pembinaan.  Ada  juga  faktor penghambatnya yaitu kurangnya kedisiplinan dari narapidana dalam menjalankan program pembinaan dan kurangnya tenaga kerja petugas lapas.
Kata Kunci: Komunikasi Antarpribadi , Lembaga Pemasyarakatan , Narapidana

## PENDAHULUAN
113  narapidana  kabur  dari  lembaga permasyarakatan II A  Banda Aceh pada  29
november  2018.  Menurut  Agus,  Kepala Kantor  Wilayah  Kementerian  Hukum  dan HAM  Aceh  hasil  investigasi  kaburnya
Submitted: 12-02-2020, Revision: 06-05-2020, Accepted: 27-10-2020 ISSN: 1412-7873 (cetak), ISSN: 2598-7402 (online) Website: http://journal.moestopo.ac.id/index.php/wacana Terakreditasi Kemenristekdikti RI SK No. 28/E/KPT/2019
Maini Sartika, Mita Fitrati, Nur Anisah, dan Nadia Muharman
ratusan  napi  murni  keinginan  para  napi. "Naluri orang tidak ingin dihukum, mereka tidak  ingin  berada  di  dalam.  Sehingga  saat ada  kesempatan  dan  kelengahan  pegawai, dimanfaatkan  oleh  mereka."  urainya.  Dia menjelaskan,  narapida  yang  kabur  rata-rata tersandung  kasus  narkoba  (Kompas.com, 2018).    Menurut  Kapolresta  Banda  Aceh Kombes  T  Saladin,  polisi  menemukan  183 bungkus  kecil  berisi  dan  ganja  dan  satu penghisap sabu dibelakangn kamar narapidana saat pengecekan (Warta Ekonomi.co.id,  2018)  Ini  membuktikan bahwa tidak hanya diluar penjara, para napi yang  masih  dalam  pembinaan  di  LP  pun masih menyalagunakan narkoba.
Narkoba  merupakan  singkatan  dari narkotika  dan  obat/bahan  yang  berbahaya. Selain  narkoba,  istilah  lain  yang  di perkenalkan  khususnya  oleh  Departemen Kesehatan  Republlik  Indonesia  adalah NAPZA  yang  merupakan  singkatan  dari Narkotika,  Alkohol,  Psikotropika  dan  Zat adiktif. Semua istilah ini, baik narkoba atau napza,  mengacu  pada  sekelompok zat yang umumnya  mempunyai  resiko  kecanduan bagi penggunanya.
Bahaya  penyalahgunaan  tidak  hanya terbatas pada diri pecandu, melainkan dapat membawa  akibat  lebih  jauh  lagi,  yaitu gangguan terhadap tata kehidupan masyarakat  yang  bisa  berdampak  pada malapetaka  runtuhnya  suatu  bangsa  negara dan  dunia.  Negara  yang  tidak  dapat menanggulangi penyalahgunaan dan peredaran  gelap  narkotika  akan  diklaim sebagai sarang kejahatan. Hal tersebut akan menimbulkan  dampak  negatif  bagi  citra suatu bangsa.
Salah  satu  tindakan  negara  dalam menanggulangan  penyalagunaan  narkoba adalah  dengan  melakukan  pembinaan  para napi  di  dalam  lembaga  permasyarakatan. Pembinaan  yaitu  proses,  perbuatan,  cara membina,  pembaharuan,  penyempurnaan, usaha tindakan dan kegiatan yang dilakukan
secara  berdaya  dan  berhasil  guna  untuk memperoleh hasil yang lebih baik.
Pembinaan di LAPAS (Lembaga Pemasyarakatan) berupa bimbingan. Menurut  Ketentuan  Keputusan  Menteri Kehakiman  Nomor  :  M.02-  PK.04.10 Tahun  1990  Tentang  Pola  Pembinaan Narapidana/Tahanan,  pembinaan  adalah; “Pembinaan  meliputi  tahanan,  pelayanan tahanan,  sistem  pembinaan  narapidana  dan bimbingan klien.” (www. bimkemasditjenpas.file.com Diakses pada 4 Februari 2019 pukul 21.00 WIB Pembinaan yang  dimaksud  dalam  pembahasan  ini adalah merupakan suatu pembinaan kepribadian pemakai narkoba/warga binaan untuk  bisa  mandiri,  dapat  bertanggung jawab, dan dapat menyelesaikan permasalahan-  permasalahan  yang  mereka hadapi.  Pembinaan  ini  juga  merupakan salah  satu  proses  yang  dilakukan  untuk merubah tingkah laku individu kepada yang lebih  baik  serta  membentuk  kepribadian dan  berakhlak  mulia  sehingga  apa  yang dicita-citakan  dapat  tercapai  sesuai  yang diharapkan.Dalam  melakukan  pembinaan tentu  saja  dilakukan  komunikasi  Jenis komunikasi  tersebut  diangap  paling  efektif untuk  mengubah  sikap,  pedapat,  atau perilaku  manusia  berhubung  prosesnya yang  dialogis  (Liliweri,1997).  Komunikasi antarpribadi akan menunjukkan keefektifannya  ketika  komunikator  dan komunikan sudah saling terbuka. Dan untuk mengukur efektivitas komunikasi antarpribadi,  dibutuhkan  lima  indikator yang  dipaparkan  oleh  DeVito  dalam (Liliweri,1997:13) yaitu keterbukaan ( Openess ),  empati  ( Emphaty ),  dukungan ( Supportiveness ), rasa positif
( Possitiveness ), dan kesamaan ( Equality ). Teori yang digunakan dalam penelitian ini  adalah  teori  penetrasi  sosial.  Teori  ini digunakan sebagai teori acuan karena dalam teori penetrasi sosial sesuai dengan fenomena  yang  terdapat  dalam  latar belakang masalah, yakni mengenai
pembinaan  narapidana  melalui  pendekatan komunikasi  antarpribadi  antara  petugas lapas dengan narapidana.
Dalam  teori  ini  diibaratkan  seperti lapisan  kulit  bawang,  ada  lapisan  luar sampai  lapisan  terdalam.  Lapisan  pertama adalah  orientasi  yaitu  perkenalan,  lapisan kedua  adalah  penjajakan  afektif  yaitu munculnya  diri,  lapisan  ketiga  adalah pertukaran  afektif  yaitu  adanya  komitmen dan  kenyamanan  dan  lapisan  keempat adalah  pertukaran  stabil  yaitu  kejujuran total.  Ini  suatu  hal  yang  dapat  dijalankan dalam proses pembinaan narapidana, dimana  ada  tahapan-tahapan  proses  dalam melakukan  suatu  pembinaan  yang  baik. Maka  dari  itu  teori  ini  sangat  tepat digunakan dalam penelitian ini.
Salah  satu  usaha  untuk  meningkatkan human  relations  seseorang  adalah  dengan meningkatkan  hubungan  dengan  orang  lain secara  berkesinambungan.  Meningkatkan hubungan  seseorang  dapat  dilihat  dengan mengetahui  bagaimana  suatu  hubungan interpersonal berkembang (relationship development),  hal  ini  dapat  dilakukan dengan mempelajari sebuah teori komunikasi  yang  disebut  Teori  Penetrasi Sosial (Social Penetrasi Theory: selanjutnya di tulis SPT) (Altman, I., & Taylor, 1973)
Proses penetrasi sosial menurut Altman &  Taylor  (dalam  West,  et.al.,  (2013:205- 209)  dijelaskan  dalam  tahap-tahap  sebagai berikut:  Tahap Orientasi  ( Orientation Stage ).  Dalam  tahap  ini  hanya  sedikit mengenai  diri  kita  yang  terbuka  untuk orang lain, hanya sebatas apa yang bisa kita perlihatkan  kepada  orang  lain  bersifat pertanyaan  umum  seperti  nama,  alamat, umur,  asal  daerah,  pekerjaan,  dan  lain sebagainya. Dalam tahapan ini pembicaraan yang  terjadi  mengalir  apa  adanya  dan bisaanya  orang  cenderung  bertindak  sopan, tidak  mengevaluasi  atau  mengkritik  pada tahapan orientasi.
Pada  tahap pertukaran  penjajakan afektif merupakan  perluasan  area  publik dari diri dan terjadi ketika aspek- aspek dari
kepribadian  asli  seorang  individu  mulai muncul,  apa  yang  tadinya  privat  menjadi publik.  Rasa  berhati-hati  sudah  mulai berkurang,  hubungan  pada  tahap  ini umumnya lebih ramah dan santai, dan jalan menuju  tahap  berikutnya  yang  bersifat akrab dimulai.
Pada  tahap pertukaran  afektif terdapat penekanan pada komitmen dan kenyamanan.Tahap ini ditandai oleh persahabatan yang dekat dan pasangan yang intim  dan  termasuk  pola  interaksi  yang lebih santai, tanpa beban, dan terjadi secara spontan.  Terkadang  ditahap  ini  muncul adanya  ketidaksetujuan,  ketidakramahan, maupun kesalahpahaman, akan tetapi hal ini bukan suatu ancaman bagi hubungan secara keseluruhan.
Pada  tahap pertukaran  stabil kejujuran total dan keintiman. Pada tahap ini, sifatnya sudah  dapat  memprediksikan  tindakan- tindakan  dan  respon  diantara  mereka masing-  masing  dengan  baik.  Informasi yang  dibicarakan  sudah  sangat  dalam  dan menjadi  inti  dari  pribadi  masing-masing. Misalnya  soal  nilai,  konsep  diri,  atau perasaan emosi terdalam.
Komunikasi  yang  akan  diteliti  pada penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana  komunikasi  antarpribadi  antara petugas  lapas  dan  narapidana  melalui tahapan  Orientasi,  tahapan  Pertukaran Penjajakan  Afektif,  tahapan  Pertukaran Afektif  dan  tahapan  Tahap  pertukaran stabil.  Apa  saja  faktor  pendukung  dan faktor  penghambat  Pembina  Lapas  dalam membina narapidana narkoba di lapas kelas IIA Banda Aceh.
Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui komunikasi  komunikasi  antarpribadi  antara petugas  lapas  dan  narapidana  melalui tahapan  Orientasi,  tahapan  Pertukaran Penjajakan  Afektif,  tahapan  Pertukaran Afektif  dan  tahapan  Tahap  pertukaran stabil.

## METODOLOGI
Penelitian  ini  menggunakan  metode penelitian  kualitatif.  Sifat  dari  pendekatan kualitatif  ini  realitas  bersifat  ganda,  rumit, dinamis,  dan  kebenaran  realitas  bersifat dinamis.(Mulyana, 2013:147).
Selain  itu,  penelitian  kualitatif  adalah proses  penelitian  dan  pemahaman  yang didasarkan pada metodologi yang menyelidiki  suatu  fenomena  sosial  dan masalah  manusia.  Pada  pendekatan  ini, peneliti membuat suatu gambaran kompleks,  meneliti  kata-kata,  laporan terinci  dari  pandangan  responden,  dan melakukan  studi  pada  situasi  yang  alami (Creswell, 1998:15)
Menurut Jane Richie (dalam
(Moleong,  2010))  penelitian  kualitatif adalah  upaya  untuk  menyajikan  dunia sosial,  dan  perspektifnya  di  dalam  dunia, dari  segi  konsep,perilaku,  persepsi,  dan persoalan  tentang  manusia  yang  diteliti. Sehingga Dalam penelitian ini peneliti ingin mengetahui komunikasi antarpribadi petugas  lapas  dalam  membina  narapidana narkoba di lapas kelas IIA Banda Aceh dan ingin  mengetahui  faktor  pendukung  dan factor  penghambat  Pembina  lapas  dalam membina  narapidana  narkoba  di  Lapas tersebut.  Teknik  pengumpulan  data  adalah teknik  yang  digunakan  peneliti  untuk memperoleh data.
Dalam  penelitian  ini  teknik  yang digunakan  untuk  mengumpulkan  data diantaranya:  Observasi  dan  Wawancara dilakukan  selama  tiga  bulan . Observasi merupakan  kegiatan  mengamati  secara langsung, yang diobservasi
adalah pelaksanaan  pembinaan  narapidana  dan juga mengamati bagaimana proses pelaksanaan  pembinaan  tersebut.  Dengan observasi  secara  langsung  peneliti  dapat memahami  konteks  data  dalam  berbagai situasi,  maksudnya  dapat  memperoleh pandangan  secara  menyeluruh.  Observasi yang  dilakukan  oleh  peneliti  dengan  cara terjun  langsung  ke  lapangan  yaitu di  Lapas Kelas  IIA  Banda  Aceh.Wawancara  adalah
usaha  untuk  mengumpulkan  informasi dengan  mengajukan  sejumlah  pertanyaan secara langsung. Ciri utama dari wawancara adalah  kontak  langsung  dengan  tatap  muka antara  sipencari  informasi  dengan  sumber informasi (Sutopo, 2006: 74).
Informan  pada  penelitian  ini  terdiri dari  pembina  lapas  dan  narapidana. Pembina  lapas  yaitu;  Yosi  Yulia  menjabat sebagai  kepala  seksi  administrasi  keamaan dan  ketertiban,  Zailani  manjabat  Kepala Subseksi  Sarana  Kerja,  Dimas  jabatan sebagai  Bimbingan  Kemasyarakatan  dan Keperawan,  Andriangri  menjabat  kepala Kesatuan  Penjagaan  Laut  dan  Pantai (KPLP),  dan  narapidana  berinisial  MS, MN, HM, SM.
Analisis data dalam penelitian kualitatif  dilakukan  secara  simultan  sejak proses  pengumpulan  data,  interpretasi  data dan penulisan naratif. Pada saat pengumpulan  data  berlangsung  dan  selesai pengumpulan  data  dalam  periode  tertentu. Pada  saat  wawancara,  peneliti  sudah melakukan  analisis  terhadap  jawaban  yang bergantung  pada  situasi  dan  kondisi  di lapangan.
Miles dan Huberman (dalam Sugiyono,  2012)  mengemukakan  bahwa aktivitas  dalam  analisis  data  kualitatif dilakukan secara interaktif dan berlangsung secara  terus  menerus  sampai  tuntas, sehingga  datanya  sudah  jenuh.  Adapun tahapan yang harus dilakukan dalam teknik analisis  data  adalah  sebagai  berikut: Reduksi Data, Display Data dan Kesimpulan

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang peneliti lakukan di lingkungan Lapas Kelas IIA  Banda  Aceh  terhadap  petugas  lapas dalam melakukan pembinaan kepada narapidana  narkoba,  mereka  menggunakan komunikasi antarpribadi melalui pendekatan  personal.  Cara  ini  dilakukan sebagai bentuk kepedulian petugas pembina kepada  warga  binaan  agar  mereka  lebih
Maini Sartika, Mita Fitrati, Nur Anisah, dan Nadia Muharman
merasa  dihargai  sehingga  kenyamanan  dan rasa aman pun tumbuh dalam dirinya. Serta mewujudkan  keakraban  dan  adanya  saling keterbukaan  informasi  baik  petugas  lapas maupun warga binaan.
Warga binaan yang menjalani pembinaan  di  lapas  kelas  IIA  Banda  Aceh merasakan efek dari komunikasi antarpribadi  melalui  pendekatan  personal tersebut. Pendekatan komunikasi antarpribadi  menjadikan  kualitas  untuk hidup  bagi  para  narapidana  meningkat, merasa  lebih  produktif,  sudah  mulai membangun komunikasi dengan lingkungan  sosial  mereka.  Dan  untuk mengukur efektivitas komunikasi antarpribadi,dibutuhkan lima indikator yang dipaparkan
oleh DeVito
dalam
(Liliweri,1997:13) yaitu keterbukaan ( Openess ),  empati  ( Emphaty ),  dukungan ( Supportiveness ), rasa positif ( Possitiveness ), dan kesamaan ( Equality ).

## Keterbukaan (Openess)
Untuk  mewujudkan  keterbukaan  diri antara  petugas  lapas  dengan  warga  binaan diharuskan  saling  terbuka  antara  satu  sama lain,agar  terciptanya  kelancaran  pembinaan yang  dilakukan  petugas  lapas  terhadap warga  binaan.  Pada  tahap  ini  petugas menceritakan  pengalaman  pribadi  mereka kepada  warga  binaan  sebagai  bentuk  rasa keterbukaan diri mereka, seperti pernyataan Bapak  Yossi  yaitu:  “Iya,  terkadang  kita menceritakannya,untuk  saling  memahami yang  kita  lakukan  harus  berbagi  dalam  hal yang  positif-positif  untuk  dapat  mereka ambil,  begitu  juga  kami  ada  hal-hal  yang baik  kita  ambil  juga,  karena  belum  tentu yang  salah  akan  selalu  salah  pasti  ada  sisi baiknya  juga.”  (wawancara:  Yossi  Yulia, S.H,  petugas  lapas,  6  maret  2019).  “Cara kita  merangkul  mereka  ya  dengan  cara mengetahui apa hobi dan kesukaan masing- masing”  (wawancara:  Yossi  Yulia,  S.H, petugas lapas, 6 maret 2019).
Menurut  Bapak  Yossi  menceritakan pengalaman  pribadi  itu  dapat  dilakukan
untuk  saling  berbagi  kepada  narapidana akan  tetapi  dalam  hal  positif.  Karena dengan  begitu  dapat  mempermudah  proses pembinaan  yang  dilakukan  petugas  lapas kepada  narapidana,  ketika  mereka  terbuka satu sama lain program-program pembinaan pun  berjalan  dengan  lancar.  Pendapat  yang sama juga disampaikan informan narapidana,  seperti  yang  diungkapkan  oleh HM  yaitu:  “Ya,  karena  saya  menganggap mereka  sebagai  keluarga  saya  dimana tempat  saya  berbagi  cerita,  canda  dan  tawa serta saling bertukar pikiran dengan mereka meminta  pendapat  dan  saran  yang  baik kepada  mereka,  saya  sering  menceritakan pengalaman  pribadi  saya  karna  disitu  saya belajar  untuk  menjadi  lebih  baik  lagi”. (wawancara: HM, 7 maret 2019).
Setelah melakukan observasi lapangan  pada  20  Februari  2019  sesuai dengan pernyataan petugas lapas dan warga binaan  narkoba.  Dimana  peneliti  melihat keduanya  saling  bercerita  pengalaman pribadi  satu  sama  lain  dan  tidak  ada  rasa canggung  diantara  keduanya,  sehingga membuat  program  pembinaan  berjalan dengan baik.

## Empati (Emphaty)
Pada  tahap  ini  petugas  Bapak  Jaelani S.Sos,  memberikan  jawaban  wawancara mengenai  rasa  empati  antara  petugas  dan narapidana  sebagai  berikut:  “Pada  bulan November  2018  lalu  ibu  mertua  dari  salah satu warga binaan meninggal dunia. Karena masa tahanannya masih lama dan peraturan tidak  mengizinkan  yang  bersangkutan untuk  mendapat  izin  takziah  maka  kita adakan  tahlilan  dan  mengundang  tokoh agama.”(wawancara  :  Jaelani  S.Sos, Petugas Lapas 6 Maret 2019).
“Ada,  seperti  salah  satu  keluarga  atau kerabat narapidana meniggal, para petugaslapasmelakukantahlilan  dan  diikuti oleh  narapidana”  (Wawancara:  HM, Narapidana 6 Maret 2019).
“Setiap  petugas  dan  narapidana  meliliki rasa kekeluargaan, seperti saling
mengucapkan  duka  cita  ketika  salah  satu diantaramereka mengalami musibah,bahkan ada  yang  saling  meminjamkan  uang  antara petugas lapas dan narapidana.”
(Wawancara:  MN,  Narapidana  7  Maret 2019).
Rasa  empati  yang  terjadi  antara petugas lapas dan narapidana di lapas kelas IIA  Banda  Aceh  yaitu  dalam  bentuk  saling memberikan  belasungkawa  kepada  yang mengalami  musibah.  Selain  itu  juga  rasa empati  yang  terjadi  yaitu  saling  membantu antara  satu  samalain  dengan  meminjamkan uang atau mentraktir makanan oleh petugas lapas kepada narapidana.
Namun  pada  melakukan  observasi pada  tanggal  20  Februari  2019  peneliti tidak  menemukan  atau  melihat  kegiatan yang berupa tahlilan atau doa bersama yang berbentuk  rasa  empati  antara  petugas  lapas dan  narapidana.  Dikarenakan  pada  saat observasi  dilakukan  tidak  adanya  musibah yang  menimpa  mereka.  Tetapi  sesuai pengakuan informan warga binaan kegiatan tersebut  pernah  dilakukan  beberapa  kali sebelumnya.  Selain  itu  rasa  empati  yang diberikan  petugas  lapas  kepada  narapidana dalam  bentuk  lain  berupa  meminjamkan uang  bagi  narapidana  yang  keluarganya belum datang menjenguk.

## Dukungan (Supportiveness)
Setiap  pendapat  atau  ide  serta gagasan yang disampaikan akan mendapatkan  dukungan  dari  pihak-pihak yang  berkomunikasi.  Dukungan  membantu seseorang  untuk  lebih  bersemangat  dalam melaksanakan  aktivitas  serta  meraih  tujuan yang diharapkan. Seperti wawancara petugas lapas Bapak Yossi:
“Lebih  ke  interaksi  langsung  dengan narapidana  ketika  ada  apa-apa.  Seperti  kita kan  sering  berjalan  di  dalam  lapas  untuk kontrol narapidana terus kita berkomunikasi dengan  mereka,  kita  tanya  apa  keluhannya, apa yang kurang, kita tampung keluh kesah mereka”.  (wawancara,  Dhimas,  petugas lapas, 6 maret 2019).
“Sangat baik mereka kepada petugas, dan kita pun harus menjaga sikap yang baik kepada  mereka.”  (wawancara,  Jaelani, S.Sos, 6 Maret 2019).
Salah  satu  contoh  Supportiveness memberikan  arahan  dan  dukungan  kepada narapidana terhadap masalah yang menimpa  mereka,  kelanjutan  kasus  mereka dan dukungan-dukungan lainnya. Selain itu petugas  lapas  juga  memberikan  dukungan dengan  cara  mendengarkan  keluh  kesah para  narapidana,  apa  saja  kekurangan  dan ketidaknyamanan  para  narapidana  yang dirasakan. Salah satu petugas juga mengakui  bahwa  narapidana  memberika respon  yang  baik  dan  sopan  dalam  setiap kegiatan yang diintruksikan oleh petugaslapas.
“Proses pembinaannya ramah, komunikasi yang digunakan ya komunikasi spontan, materi yang di sampaikan menyangkut  dengan  bimbingan-bimbingan, ada  dari  petugas  dan  ada  juga  yang didatangkan  dari  luar,  ada  beberapa  kali dalam  seminggu”  (wawancara,  M  S,  7 Maret 2019).”
Salah  satu  narapidana  juga  mengakui bahwa  para  petugas  memberikan  arahan dengan  ramah  dan  baik.  Selain  itu  proses komunikasi  yang  terjadi  juga  secara spontan dan tidak formal. Ada juga petugas yang  didatangkan  dari  luar  beberapa  kali dalam  seminggu.  Petugas  yang  ditugaskan dari  luar  juga  menghangatkan  suasana dengan  saling  bercanda  dan  menghibur narapidana pada kegiatan pembinaan.
Dalam  Observasi  yang  dilakukan pada  tanggal  20  Februari  2019,  peneliti mengamati  bahwa  setiap  petugas  dan narapidana saling memberikan rasa dukungan  satu  sama  lain  baik  dalam program pembinaan maupun dalam kegiatan  sehari-hari.  Hal  itu  diamati  oleh peneliti pada saat petugas lapas memberikan  intruksi  kepada  narapidana yang  direspon  dengan  baik  oleh  warga binaan.
Rasa positif (Possitiveness) Apabila
pembicaraan antara komunikator  dan  komunikan  medapatkan tanggapan  positif  dari  kedua  belah  pihak, maka  percakapan  selanjutnya  akan  lebih mudah dan lancar.  Rasa positif menjadikan orang-orang  yang  berkomunikasi  tidak berprasangka  buruk  atau  curiga  yang  dapat menganggu jalinnya komunikasi.
“Kepercayaan  yang  dibangun  ada  ya cuma  tidak  sepenuhnya  karena  memang sudah prinsip masing-masing.” (wawancara: Andriyas Dwi, 6 Maret 2019). “Kalau  belajar  satu  sama  lain  tetap, karena ada seminar-seminar, kitakan berbagi  informasi,  kadang-kadang  kita  ada informasi  yang  kita  tidak  tau,  maka  napi akan  sampaikan,  disitulah  adanya  saling berbagi.”  (wawancara:  JaelaniS.Sos,  6 Maret 2019).
“Kalau  ada  informasi  berita  dari mereka, mereka selalu mau berbagi dengan kita. (wawancara: SN, 7 Maret 2019).
Possitiveness  yang  terjadi  dalam Lapas Kelas IIA berupa bentuk kepercayaan  yang  diberikan  oleh  petugas kepada  narapidana,  namun  masih  di  dalam pengawasan  dan  tidak  melanggar  aturan yang  berlaku.  Selain  itu,  saling  berbagi informasi  juga  merupakan  dampak  positif dalam komunikasi antarpribadi yang terjadi dalam Lapas Kelas IIA.

## Kesamaan (Equality)
Komunikasi  akan  lebih  akrab  dan jalinan  pribadi  akan  menjadi  semakin  kuat apabila  memiliki  kesamaan  tertentu  antara komunikator  dan  komunikan  dalam  hal pandangan,  sikap,  kesamaan,  ideologi,  dan lain sebagainnya.
“Mengelola  hubungan  sosial  dengan cara saling menyapa dalam setiap melakukan pembinaan dan menjaga silaturrahmi.(wawancara,  Yossi  Yua,  S.H, petugas lapas, 6 maret 2019).
“Sikap  petugas  sangat  baik,  mereka sangat ramah dan santai terhadap narapidana  sehingga  kami  warga  binaan
pun  jadi  nyaman  dan  bisa  menjadi  teman, dan  kami  pun  jad  imerasa  dekat  dengan petugas  lapas”.  (wawancara,  MN,  7  maret 2019).
Sifat  Equality  dalam  komunikasi antarpribadi yang terjadi dalam Lapas Kelas IIA  Banda  Aceh  yaitu  dalam  menjalin hubungan  sehari-sehari  antara  narapidana dan  petugas  lapas.  Narapidana  mengaku petugas  lapas  menjalin  hubungan  sosial yang baik dengan para narapidana sehingga menimbulkan rasa nyaman dalam lingkungan Lapas Kelas IIA.
Dalam  proses  komunikasi  terdapat faktor  pendukung  dan  penghambat  dalam berkomunikasi. Berdasarkan hasil wawancara  peneliti  terhadap  Andriyas  Dwi selaku Kepala KPLP mengatakan bahwa:
“Komunikasi  berjalan  baik  jika pemenuhan kebutuhan hidup sesuai dengan yang  diharapkan,  maka  dari  itu  dalam meningkatkan  kinerja  serta  kesejahteraan dibutuhkan saling keterbukaan denga kan n tugas  masing-  masing,  serta  adanya kebersamaan  antara  pembina  dan  warga binaan.”  (wawancara:  Andriyas  Dwi,  6 Maret 2019).
Komunikasi  merupakan  penunjang keberlangsungan  hubungan  antar  sesama baik  dalam  suatu  instansi  maupun  dalam kehidupan  sehari-hari.  Untuk  mencapai tujuan  tersebut  faktor  pendukung  dalam berkomunikasi sangat diperlukan. Berdasarkan  hasil  wawancara  peneliti terhadap  bapak  Yossi  Yulia  selaku  Kasi ADM. KAMTIB mengatakan bahwa:
“Setelah  menjalani  pembinaan  dalam proses  rehabilitasi  warga  binaan  akan mendapatkan  hadiah,  remisi,  pembebasan bersyarat. Serta bantuan dari BNN merupakan faktor pendukung dalam bentuk fisik  dan  penunjang  adanya  peningkatan dari  fasilitas  lapas.”  (Wawancara:  Yossi Yulia, S.H, petugas lapas, 6 Maret 2019).
Komunikasi aberjalan baik jika pemenuhan  kebutuhan  hidup  atau  fasilitas Lembaga  pemasyarakatan  sesuai  dengan yang  diharapkan.  Maksudnya  seseorang
Pembina  akan  menjalin  hubungan  baik antara Pembina dan warga binaan/ pemakai narkoba apabila kebutuhan hidupnya terpenuhi  baik  dari  segi  psikologis,  fisik, dan materi.
Sarana dan prasarana yang digunakan juga  menjadi  faktor  pendukung  dalam pelaksanaan  program  rehabilitasi  Nasional di dalam Lembaga Pemasyarakatan mengacu  kepada  standar  rehabilitasi  sosial di Lembaga Pemasyarakatan yang ditetapkan  oleh  Kementrian  Hukum  dan HAM,  dan  standar  Nasional  Pelayanan ketergantungan Narkoba bagi Unit dan atau Lembaga  Rehabilitasi  Instansi  Pemerintah
yang ditetapkan oleh BNN yang disesuaikan  dengan  kondisi  dan  situasi Lapas (tabel 1). Berdasarkan hasil wawancara  peneliti  terhadap  saudara  MS selaku warga binaan di Lembaga Pemasyarakatan mengatakan bahwa:
“Menurut  saya  sarana  dan  prasarana yang disesuaikan dengan kondisi dan situasi di Lembaga Pemasyarakatan sudah memadai baik dari ruang administrasi, blok khusus  warga  binaan  peserta  rehabilitasi, poli  klinik,  ruang  serba  guna,  tempat ibadah,  dapur  dan  tempat  olah  raga.” (Wawancara:  MS,  Narapidana  7  Maret 2019).
Tabel 1. Program Rehabilitasi Lembaga Pemasyarakatan No Program Jadwal 1. Senam dan Lari Pagi Setiap Hari Sabtu 2. Voly dan Bulutangkis Setiap Sore 3.   Sholat Wajib Berjamaah Setiap Hari 4. Ceramah Agama (Pemater Dari Kemenag) Setiap Hari Jumat 5. Pengajian Al- Quran Setiap Hari 6. Pembinaan Pendidikan Setiap Hari 7. Pembinaan Konseling Setiap Hari 8. Pembinaan Keterampilan Setiap Hari
Sumber: Data Penelitian, 2019.
Berdasarkan hasil wawancara peneliti terhadap  saudara  MN  selaku  warga  binaan di  Lembaga  Pemasyarakatan  mengatakan bahwa: “Bagi warga binaan yang beragama Islam  setiap  hari  Senin  pagi  Masjid Miftahul Jannah di Lembaga Pemasyarakatan  Kelas  IIA  Banda  Aceh melaksanakan
Pengajian oleh Tengku/Ustad  dari  Kementerian  Agama Kota  Banda  Aceh,  (Wawancara:  MN, Narapidana, 7 Maret 2019).
Faktor  pendukung  yang  biasa  terjadi di  Lembaga  Pemasyarakatan  Kelas  IIA Banda  Aceh  ialah  kerja  sama  di  antara pegawai,  relasi  sosial  dengan  orang  lain yang  baik  dapat  memungkinkan  untuk beraktifitas  atau  melakukan  berbagai  hal yang  diinginkan.  Bila  hubungan  antara warga  binaan  dan  pegawai  Lembaga
Pemasyarakatan berjalan dengan baik maka semua  kegiatan  yang  diberikan  pun  akan berjalan  dengan  baik  pula.  Sehingga  warga binaan  sangat  mendukung  semua  aktifitas yang dilakukan di Lembaga Pemasyarakatan.  Namun  apabila  di  antara sesama  warga  binaan  dan  pegawai  tidak terjalin  hubungan  yang  baik  maka  segala kegiatan  yang  dijalankan  di  Lembaga Pemasyarakatan pun tentunya tidak berjalan dengan baik.
Sebagian  besar  memberi  tanggapan bahwa  hubungan  mereka  dengan  pegawai Lembaga Pemasyarakatan selama ini cukup baik.  Hal  ini  dapat  dilihat  pula  pada pemahaman  mereka  akan  kondisi  selama berada di Lembaga Pemasyarakatan maupun  keterampilan-  keterampilan  yang diberikan,  ternyata  diterima  dengan  cukup
baik.  Hubungan  yang  baik  didukung  oleh sikap  dan  perilaku  dari  para  warga  binaan dalam menyesuaikan diri dengan lingkungan Lembaga Pemasyarakatan.
Suatu  organisasi  pimpinanlah  yang bertanggung  jawab  akan  pelaksanaan  tugas organisasi, tapi tidak berarti harus mengambil  alih  semua  tugas  tersebut. Pimpinan  dalam  pelaksanaan  tugas  harus menunjuk  orang  lain  dalam  hal  ini pegawai/anggota tersebut.

## Dukungan Pimpinan Lembaga
Kepala Lembaga Pemasyarakatan harus  melakukan  sebuah  perencanaan maupun  pengawasan  dan  pemberian  tugas dengan  cara  yang  tepat  dan  benar  kepada bawahan/pegawainya. Komunikasi Pimpinan  kepada  pegawai/  bawahan  yang baik  akan  menghasilkan  kinerja  pegawai karena mereka merasa dihargai keberadaannya.  Karena  itu  pimpinan  harus mampu  menciptakan  suasana  komunikasi yang  kondusif  dan  mudah  dimengerti  oleh pegawai,  selain  itu  atasan  harus  mampu menciptakan kreatifitas dalam melaksanakan kepemimpinannya, baik dalam kemajuan instansi ataupun produktifitas kerja pegawai.
Berdasarkan  hasil  wawancara  dan pengamatan peneliti terhadap bapak Dhimas  selaku,  selaku  staff  Bimaswat Lapas  Kelas  IIA  Banda  Aceh,  bahwa ”Hubungan  komunikasi  antara  pimpinan dengan  pegawai  di  kantor  Lembaga Pemasyarakatan  Kelas  IIA  Banda  Aceh sejauh  ini  masih  berjalan  dengan  kondusif dan harmonis, dalam menciptakan komunikasi  yang  intensif  maka  kami  di Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Banda Aceh  dalam  melaksanakan  tugas  sesuai dengan  tupoksi  dan  tanggung  jawab masing- masing pegawai. Proses komunikasi  yang  kami  ciptakan,  baik  dari pimpinan  dan  pegawai  atau  bawahan  dan sebaliknya harus berdasarkan jenjang struktur yang telah ditetapkan.”

## Loyalitas Pembina
Loyalitas  Pegawai  menjadi  faktor pendukung  berlangsungnya  keberhasilan atas  tugas  yang  diberikan.  Loyalitas  berarti mengikuti  dengan  patuh  peraturan  atau sistem yang ada di Lembaga Pemasyarakatan,  bertanggung  jawab  pada tugas  yang  telah  diberikan,  kemauan  untuk bekerja  sama  dengan  pegawai  yang  lain, dan  hubungan  antarpribadi  yang  baik terhadap  pegawai  lain  dan  juga  terhadap atasannya.

## Dukungan Masyarakat
Dukungan masyarakat juga merupakan  faktor  pendukung  terhadap pembinaan  di  Lembaga  Pemasyarakatan terkait  stigma  dan  diskriminasi  terhadap mereka  dalam  lingkungan  masyarakat. Mereka  yang  sedang  menjalani  rehabilitasi sosial  sudah  bisa  diberdayakan  untuk menjadi  role  model  bagi  masyarakat khususnya  generasi  muda  akan  bahaya penyalahgunaan  narkoba.  Kemauan  para pemakai narkoba mengakui dirinya sebagai orang  yang  telah  pulih  atau  clean  dari narkoba menjadi nilai positif bagi masyarakat,  sekaligus  menjadi  pelajaran berharga  bahwa  secara  fisik  mereka  tidak bisa dibedakan dengan orang yang sehat.

## Faktor Penghambat
Faktor penghambat yang biasa terjadi di  Lembaga  Pemasyarakatan  Kelas  IIA Banda  Aceh  menurut  para  Pembina  yaitu hambatan  disebabkan  karena  perbedaan latar  belakang  psikologis,  pengalaman, pendidikan,  dan  sumberdaya  manusia  yang ada di Lembaga Pemasyarakatan.

## Faktor psikologis
Permasalahan  yang  menjadi  kendala- kendala  dalam  penerapan  komunikasi antarpribadi  di  Lapas  Kelas  IIA  Banda Aceh selalu ada. Seiring perkembangannya, para pembina senantiasa mengalami kendala-kendala dalam penerapan
komunikasi  antarpribadi  kepada  warga
Maini Sartika, Mita Fitrati, Nur Anisah, dan Nadia Muharman
binaan/pemakai  narkoba.  Mereka  para Warga  binaan  mengalami  kesulitan  mental akibat  penyalahgunaan  narkoba.  Kualitas mental mereka mengalami gangguan seperti cepat  emosi,  merasa  minder  baik  dalam lingkungan keluarga terlebih dalam lingkungan  masyarakat.  Permasalahan  ini menjadikannya sering menyendiri.
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan peneliti  terhadap  Bapak  Jaelani,  selaku Kasubsi Sarana Kerja mengatakan bahwa:
“Faktor  penghambat  yang  sering dihadapi dalam proses komunikasi antarpribadi  yaitu  hambatan  dari  segi emosi,  mudah  tersinggung  dan  emosinya tidak  stabil  sedangkan  dari  segi  perilaku yaitu  warga  binaan  bandel/  lama  kalau dipanggil  saat  melakukan  pembinaan, pemalas, mudah terpengaruh, tidak percaya diri,  agresif,  cepat  menyerah,  tergesa- tergesa  untuk  mengambil  keputusan/sulit untuk mengambil keputusan.” (Wawancara,
Jaelani, 6 Maret 2019)
Bagi  Pembina  lain,  yang  menjadi kendala  adalah  ketidak  siapan  bagi  para pemakai atau warga binaan yang melakukan pembinaan dalam proses rehabilitasi  sosial.  Para  warga  binaan  yang sebelumnya hanya terbiasa dengan kehidupannya  yang  senantiasa  berusaha memenuhi  kebutuhannya  untuk  memakai narkoba  menjadi  kendala  dalam  proses rehabilitasi.  Hal  ini  terkait  dengan  aturan kedisiplinan  yang  diterapkan  oleh  para pembina.  Berdasarkan  hasil  wawancara dengan  peneliti  terhadap  bapak  Dhimas mengatakan bahwa:
“Bagi  saya  pribadi,  hambatan  yang muncul  bagi  pembina  saat  ini  dalam penerapan  komunikasi  ini  adalah  biasanya kedisiplinan  warga  binaan  lama  atau terlambat  dipanggil  untuk  berkumpul  pada saat  mau  melakukan  pembinaan  dan sebagai  petugas  harus  lebih  sabar  dalam menghadapi warga binaan.”

## Faktor pengalaman
Kurangnya pengalaman menjadi hambatan  pada  saat  aktivitas  komunikasi berlangsung  antara  Pembina  dan  warga binaan.  Berdasarkan  hasil  wawancara peneliti  terhadap  bapak  Dwi  Andriyas mengatakan bahwa:”Hambatan yang muncul  pada  tahap  awal  biasanya  warga binaan  masih  malu-malu  dan  kurang terbuka  kepada  Pembina  pada  saat  dibina dan  status  yang  membedakan  sebagai petugas  dan  warga  binaan  yang  membuat pemakai  narkoba/warga  binaan  merasa sungkan untuk menceritakan keluh kesahnya”
Latar  Belakang  Masyarakat  Warga Binaan  di  Lapas  Kelas  IIA  Banda  Aceh juga  menjadi  faktor  penghambat  dalam penerapan komunikasi antarpribadi, indikator  untuk  mengetahui  kurangnya penyesuaian  diri  juga  dapat  dilihat  melalui sikap  yang  ditunjukkan  oleh  para  warga binaan.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  masih  terdapat  warga  binaan  yang bersikap  kurang  baik  terhadap  pegawai Lembaga  Pemasyarakatan.  Hal  ini  dilihat dari  relasi  atau  hubungan  mereka  dalam melakukan  aktivitas  sehari-hari  termasuk kegiatan-kegiatan  yang  diprogramkan  oleh pihak  Lapas.  Selain  karena  tidak  mampu menyesuaikan  diri,  mereka  juga  tergolong warga binaan yang masih baru dan umurnya masih  muda,  sehingga  pengendalian  diri emosi  masih  sulit  bagi  mereka.  Mereka menunjukkan  sikap  kurang  senang  dengan kegiatan-kegiatan  yang  diberikan  oleh pegawai  Lapas,  bahkan  sering  melawan dengan cara tidak mau ikut kegiatan.
Aspek  emosional  yang  baik  akan sangat mendukung seseorang dalam bertindak  dan  mengambil  suatu  keputusan. Pengendalian emosi yang baik dapat dilihat dari  sikap  dan  perilaku  yang  ditunjukkan, baik  terhadap  orang  lain  maupun  dalam melakukan suatu aktifitas. Untuk mengetahui  bagaimana  emosi  para  warga binaan  Lembaga  Pemasyarakatan  dapat ditunjukkan  melalui  sikap  mereka  dalam
melakukan  aktivitas  sehari-hari  dalam berelasi  dengan  pegawai  maupun  dengan sesama
penghuni Lembaga Pemasyarakatan.

## Sumberdaya Manusia
Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  yang dibutuhkan  dalam  pelaksanaan  pembinaan di  Lapas  Kelas  IIA  Banda  Aceh  mengacu kepada  Standar  Pelayanaan  Rehabilitasi Sosial  di  Lembaga  Pemasyarakatan  yang ditetapkan  oleh  Kementrian  Hukum  dan HAM  .  Berdasarkan  hasil  wawancara peneliti  terhadap  bapak  Yossi  mengatakan bahwa:  Hambatan  yang  dialami  Lembaga Pemasyarakatan  Kelas  IIA  Banda  Aceh adalah  Sumber  daya  manusia  yang  belum memadai  juga  menjadi  kendala  dalam proses  rehabilitasi  sosial.  Padahal  untuk melakukan  rehabilitasi  sosial  dibutuhkan banyak  disiplin  ilmu  untuk  menangani masalah rehabilitasi sosial. Selama ini yang ikut  terlibat  untuk  menangani  masalah pembinaan sosial terbilang sedikit dibandingkan  dengan  angka  manusia  yang perlu direhabilitasi.

## Pembahasan
Hasil  penelitian  akan  dibagi  kedalam tiga  bagian  yaitu  bagaimana  komunikasi antarpribadi  petugas  lapas  dalam  membina narapidana  narkoba  di  Lapas  Kelas  IIA Banda Aceh dan apa saja faktor pendukung serta  faktor  penghambat  Pembina  Lapas dalam  membina  narapidana  narkoba  di Lapas  Kelas  IIA  Banda  Aceh.  Interpretasi ini  dilakukan  berdasarkan  hasil  yang didapatkan  pada  analisis  data  yaitu  Lapas Kelas  IIA  Banda  Aceh  adalah  Unit Pelaksana  Teknis  (UPT)  Pemasyarakatan dan  bertanggung  jawab  pada  Kantor Wilayah  Kementerian  Hukum  dan  Hak Asasi  Manusia  Provinsi  Aceh  melakukan pembinaan kepada narapidana narkoba.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan  oleh  Siswati  &  Aburrohim (2009),  stressor  tertinggi  yang  dialami narapidana  adalah  dari  jumlah  hukuman
yang  diterima.  Narapidana  dengan  masa hukuman  yang  lebih  lama  cenderung memiliki  tingkat  stress  yang  tinggi. Perasaan tidak terima serta batasan bertemu dengan  pihak  keluarga  merupakan  masalah utama  yang  dialami  oleh  narapidana. Keadaan-keadaan  seperti  ini  jika  tidak segera ditangani akan menimbulkan tingkat stress yang tinggi dan berujung pada bunuh diri.
Pembinaan  dapat  diartikan  sebagai rangkaian  upaya  pengendalian  profesional terhadap  semua  unsur  organisasi  agar unsur-unsur  yang  disebut  terakhir  itu berfungsi  sebagaimana  mestinya  sehingga rencana  untuk  mencapai  tujuan  dapat terlaksana  secara  efisien.  Berdasarkan definisi  ini  maka  dapat  disimpulkan  bahwa permbinaan  adalah  suatu  proses,  usaha, tindakan yang ditunjukan kepada narapidana  secara  bertahap  agar  menyadari kesalahan,  memperbaiki  dan  meningkatkan kualitas narapidana tersebut.
Pembinaan  narapidana  yang  dapat digambarkan  oleh  semua  informan  secara garis  besar  adalah  bahwa  pernyataan petugas  dan  narapidanaadanya  keterbukaan pada  saat  pertama  kali  bertemu  cukupbaik, karena  menurut  pengamatan  penulis  ini menjadi  suatu  awal  dimana  proses  pertama dalam  pembinaan  bisa  berjalan  dengan baik. Dengansikap yang ditunjukanantarapetugas  dan  narapidana bisa  dikatakan  cukup  membantu  untuk lanjutan  dari  proses  pembinaan,  karena dengan  sikap  yang  ramah  dan  saling menerima  ini  dapat  menjadikan  proses pembinaan lebih lancar.
Indikator keterbukaan dalam komunikasi  antarpribadi diatas  sesuai dengan  tahapan  pertama  pada  Teori Penetrasi  Sosial  oleh  Irwin  Altman  dan Dalmas Taylor (1973) yaitu tahap orientasi. Dalam  tahapan  ini  pembicaraan  mengalir apa  adanya  dan  biasanya  orang  cenderung bertindak  sopan  dan  tidak  mengkritik  pada tahapanoreintasi.
Sementara itu, Indikator supportiveness atau dukungan dalam komunikasi  antarpribadi  antara  petugas lapas  dan  narapidana  narkoba  dinilai  sudah baik.  Jika  kita  lihat  pelajaran  yang  diambil antara  petugas  dan  narapidana  menurut penulis cukup bijak, dimana semua informan  menyatakan  bahwa  belajar  dari kesalahan  dan  menerima  pembelajaran  itu bisa  menjadikan  seseorang  lebih  baik  lagi kedepannya.  Dalam  proses  pembinaan  ini bisa  diartikan  sesuatu  yang  berjalan sebagaimana  mestinya,  dengan  saling belajar  maka  petugas  dan  narapidana  akan lebih  memahami  konsep  diri  dan  belajar dari kesalahan.
Indikator dukungan atau supportiveness  sesuai  dengan  tahapan pertukaran  penjajakan  afektif  pada  teori penetrasi  sosial  oleh  Irwin  Altman  & Dalmas Taylor (1973) yang mana tahap ini merupakan  perluasan  area  publik  dari  diri yang sebelumnya private menjadi publik.
Emphaty  dalam  proses  pembinaan antara  petugas  lapas  dan  narapidana  juga dapat  digambarkan  dengan  sesuatu  yang dapat membantu jalannya proses pembinaan,  dimana  semua  informan  saling merasakan  apa  yang  dirasakan  satu  sama lain.Begitu juga dengan indicator possitiveness dalam komunikasi antarpribadi  yang  mana  kepercayaan  yang ditunjukan  oleh  petugas  dan  warga  binaan cukup  senada,  menurut  peneliti  mereka memberikan  kepercayaan  dimana  dalam proses  Pembinaan  ini  sangat  diandalkan kepercayaan  untuk  menunjukkan  sikap menerima  dan  membantu  antara  petugas dan  narapidana  itus  endiri.  Meskipun  ada informan  yang  memberikan  kepercayaan tidak  sepenuhnya  dikarenakan  itu  menjadi konsep dan prinsip diri sendiri.
Indikator  Emphaty  dan  possitiveness dalam  komunikasi  antarpribadi  di  atas sesuai  dengan  tahapan  pertukaran  afektif pada teori penetrasi sosial. Yang pada tahap ini  terdapat  komitmen  dan  kenyaman. Tahap  ini  ditandakan  dengan  persahabatan
yang  dekat  termasuk  pola  interaksi  yang lebih santai dan terjadi secara spontan.
Selanjutnya,  indikator  equality  pada komunikasi  antarpribadi  dalam  kegiatan pembinaan  pada  Lapas  Kelas  IIA  Banda Aceh  terkait  dengan  mengelola  hubungan sosial  antara  petugas  dan  narapidana.  Dari semua  informan  menyatakan  hal  yang sama, mereka melakukan berbagai interaksi agar  hubungan  yang  sudah  terjalin  dapat dijaga  dengan  baik.  Adapula  hubungan  itu dijalin  dari  keluarga,  ini  menjadi  suatu proses  pembinaan  yang  berjalan  sesuai sistem  yang  ada,  karena  tanpa  hubungan yang  di  bangun  maka  akan  menghambat jalannya pembinaan tersebut.
Indikator  equality  pada  komunikasi antarpribadi sesuai dengan tahapan pertukaran stabil pada teori penetrasi sosial. Pada  tahap  ini  informasi  yang  dibicarakan sudah  sangat  dalam  dan  menjadi  inti  dari pribadi masing-masing.
Bila  kita  lihat  dalam  teori  penetrasi sosial  yang  dikembangkan  oleh  Irwin Altman  dan  Dalmas  Taylor  (1973)  dimana proses  pembinaan  yang  dilakukan  petugas kepadanarapidanasudahnampaksesuaidenga nteori,  yang pertama adanya  orientasi yaitu perkenalan, yang kedua terjalinnya hubungan  yang  ramah,  yang  ketiga  adanya suatu  komitmen  dan  kenyamanan,  yang terakhiradanyarespon yang baik. Ini menjadi  suatu  proses  pembinaan  yang maksimal  apabila  dijalankan  sesuai  dengan tahapan  yang  berlaku,  oleh  karena  itu  baik petugas  Lapas  dan  narapidana  harus  saling memahami bagaimana komunikasi antarpribadi  yang  dibangun,  jika  itu  sukses maka  akan  tercapainya  suatu  proses pembinaan yang baik pula.
Pada  bagian  ini,  temuan  sebainya dipisahkan  dengan  diskusi/pembahasan. Temuan  atau  hasil  penelitian  bukan  bukan merupakan  data  mentah,  melainkan  data yang  sudah  diolah  /  dianalisis  dengan metode  tertentu.  Pembahasan  merupakan hasil  interpretasi  analisis  data,  jika  perlu dikaikan dengan teori/konsep ilmiah
Maini Sartika, Mita Fitrati, Nur Anisah, dan Nadia Muharman
relevan  dalam  tinjauan  literatur.  Temuan dan  diskusi  harus  menjawab  rumusan permasalahan  dan  memberikan  dampak pengetahuan  baru.  Isi  temuan  dan  diskusi dapat berupa interpretasi hasil pembahasan, tabel,  gambar,  diagram,  grafik,  sketsa,  dan sebagainya.

## SIMPULAN
Berdasarkan deskripsi dan pembahasan  data  peneliti  maka  dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan pembinaan narapidana  sudah  berjalan  dengan  baik.  Ini dapat dilihat dari hasil penelitian.
Pelaksanaan pembinaan narapidana narkoba dengan pendekatan komunikasi antar pribadi  di  Lembaga  Pemasyarakatan  Kelas IIA  Banda  Aceh  sudah  memenuhi  lima indkator  dalam  melakukan  komunikasi antarpribadi y aitu  keterbukaan,  empati,
sikap mendukung,
positif
dan
kesamaan/kesetaraan.  Faktor  penghambat yang  dihadapi  dalam  proses  pembinaan adalah hambatan disebabkan karena perbedaan latar belakang psikologis, pengalaman, dan sumberdaya manusia yang ada  di  Lembaga  Pemasyarakatan.  Faktor pendukung  yang  dihadapi  dalam  proses pembinaan  adalah  Loyalitas  pegawai  dan kerja  sama  antara  pegawai  yang  satu dengan  yang  lainnya,  fasilitas  atau  sarana dan  prasarana  yang  ada  di  Lembaga Pemasyarakatan, program yang dikembangkan di Lembaga Pemasyarakatan dan  dukungan  masyarakat  menjadi  faktor pendukung  di  Lembaga  Pemasyarakatan Kelas IIA Banda Aceh.

## DAFTAR PUSTAKA
Altman,  I.,  &  Taylor,  D.  (1973).  Social Penetration:  The  Development  of Interpersonal  Relationship.  USA:
Rinhart & Winston Inc.
CNN Indonesia. (2018). Kronologi kerusuhan  lapas  di  banda  aceh berujung kebakaran.
https://www.cnnindonesia.com/nasi onal/20180104192654
20266802/kronologi- kerusuhan- lapas-di-banda-aceh-berujung- kebakaran.  Diakses  pada  20  April 2018, Pukul 16.20 WIB.
Creswell, J. W. 1998. Qualitatif Inquiry and
Research Design. Sage Publications, Inc: California Gimawati. (2016). Komunikasi Antarpribadi  Terhadap  Pembinaan Pemakai  Narkoba  Di  Lapas  Wanita Kelas IIA Sunggumunasa
Kecamatan  Pattalassang  Kabupaten Goa.  Skripsi.  Universitas  Islam Negeri Alauddin Makassar.
Handayani,  M.  (2017).  Pencegahan  kasus kekerasan seksual pada anak melalui komunikasi  antarpribadi  orang  tua dan anak. Visi , 12 (1).
Kompas.Com. (2018). Kronologi
kaburnya    para    napi    dari    lapas Banda Aceh.https://nasional.kompas.com/r ead/2018/11/30/06254941/kronologi kaburnya-para-napi- dari-lapas- banda-aceh. Diakses pada 10 Desember 2018 pukul 10.00 WIB. Kusuma,  R.  S.  (2017).  Komunikasi  Antar Pribadi Sebagai Solusi Konflik Pada Hubungan  Remaja  dan  Orang  Tua Di  Smk  Batik  2  Surakarta. Warta LPM , 20 (1), 49-54.
Londa, B. N. (2013). Efektivitas
Komunikasi  Antar  Pribadi  Dalam Meningkatkan  Kesuksesan  Sparkle Organizer. ACTA
DIURNA
KOMUNIKASI , 3 (1).
Miles,  M.B.  &  Huberman,  A.M.  (1994).
Qualitative data analysis: an expanded  sourcebook,  2nd  ed. Thousand Oaks: Sage Publications.
Moleong,
L.J. (2010). Metodelogi
Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosda Karya. Mulyana, Deddy. 2013. Metodologi Penelitian  Kualitatif.  Bandung:  PT.
Remaja Rosdakarya.
R.  Wayne,  Pace  et  al.  (1979).  Techniques Foe Effective Communication.
Masschusets- Ontario: Addison Westley Publishing Company. Rahardja,  A.  T.  (2004).  Hubungan  Antara
Komunikasi  antar  Pribadi  Guru  dan
Motivasi Kerja Guru dengan Kinerja Guru SMUK BPK PENABUR Jakarta. Jurnal Pendidikan Penabur. III (3).[Online]. Tersedia: Www.
Bpkpenabur. Or. Id/jurnal.[20 Oktober 2005] .
Ramadanty, S. (2014). Penggunaan komunikasi  fatis  dalam  pengelolaan hubungan  di  tempat  kerja. Jurnal Ilmu Komunikasi , 5 (1), 1-18.
Sri,  W.  I.  (2017).  Perilaku  Komunikasi
Interpersonal  antara  Pembina  Lapas dan  Warga  Binaan  Anak  dalam Pembinaan  di  Lapas  Kelas  I
Makassar.
Skripsi. Universitas Hasuddin Makassar. Sugiyono (2012). Metode Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D. Bandung: Alfabeta. Tanzeh,  Ahmad (2009). Pengantar Metode Penelitian. Yogyakarta: Teras.
Umar,  H.  (2005).  Metode  Penelitian.
Jakarta: Salemba Empat.
Warta  Ekonomi.  (2018).  Polisi  Temukan
183 Bungkus Ganja di LP Kelas IIA Banda Aceh https://www.wartaekonomi.co.id/rea d166613/news_post.php). Diakses pada  20  April  2018,  Pukul  17.30 WIB
West,  Richard,  Lynn  H.  Turner.  (2013).
Pengantar  Teori  Komunikasi  (Brian Marswendy.Terjemahan). Jakarta: Salemba Humanika.