## INSTAGRAM : PENGARUHNYA DALAM KESANTUNAN BERBAHASA MAHASISWA
Rista Tantia Rahmawati 1 ; Hendaryan 2 ; Herdiana 3 ; Taufik Hidayat 4 1,2,3,4 Universitas Galuh taufik@unigal.ac.id

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  mendeskripsikan  karakteristik  pengaruh  penggunaan instagram dalam kesantunan berbahasa mahasiswa. Sumber data dalam penelitian ini adalah  tuturan mahasiswa  Fakultas  Keguruan  dan  Ilmu  Pendidikan  Universitas  Galuh  dalam  akun instagramnya. Penelitian ini menggunakan teknik rekam dan teknik catat. Hasil penelitian ini menunjukan  bahwa  tuturan  mahasiswa  dalam  akun  instagramnya  memiliki  maksim  yang sesuai  yakni  maksim  kebijaksanaan,  maksim  kedewasaan,  maksim  penghargaan,  maksim kesederhanaan,  maksim  pemufakatan,  dan  maksim  kesimpatian.  Penelitian  ini  juga melibatkan  skala  kesantunan  yakni  skala  kerugian,  skala  pilihan,  skala  ketidaklangsungan, skala  keotoritasan,  dan  skala  jarak.  Penelitian  berimplikasi  dalam  pembentukan  karakter, karena saat kesantunan dalam berbahasa di terapkan dalam berkomunikasi setiap hari maka tidak akan ada ujaran yang menyakiti orang lain.
Kata kunci: media sosial instagram, kesantunan berbahasa

## Abstract
This study aims to describe the characteristics of the influence of using Instagram on students' language politeness. This study's source of data is the utterances of Galuh University Teacher Training  and  Education  Faculty  students  in  their  Instagram  account.  This  research  uses recording  techniques  and  note-taking  techniques.  The  results  of  this  study  indicate  that  the students' utterances in their Instagram account have the appropriate maxims, namely maxim of  wisdom,  the  maxim  of  maturity,  maxim  of  appreciation,  maxim  of  simplicity,  maxim  of consensus, and maxim  of sympathy. This research also involves a politeness scale, namely the scale of the loss, the scale of choice, the scale of unsustainability, the scale of authority, and the distance scale. Research has implications for character building because when politeness in a language is applied in communicating every day, there will be no speech that hurts others.
Keywords: instagram social media, language politeness

## A. PENDAHULUAN
Pada  era  digital  seperti  saat  ini, hampir semua orang telah merasakan hidup di dua dunia. Dunia yang  dimaksud  tentunya  adalah dunia nyata (dunia yang benar-benar sedang  kita  jalani)  dan  dunia  maya (dunia jejaring sosial yang menghubungkan manusia satu dengan  manusia  yang  lainnya melalui koneksi internet). Seiring  berkembangnya  ilmu teknologi,  banyak  sekali  media  yang telah diciptakan untuk memudahkan kita dalam beraktivitas di kehidupan sehari-hari  salah  satunya  adalah media  sosial  yang  sedang  banyak diminati oleh khalayak saat ini yaitu Instagram. Survey menunjukan bahwa  instagram  adalah  platform media  sosial  terpopuler  kedua, dengan  59%  pengguna  online  usia 18-29 tahun (Jackson, 2017).
Kehadiran  media  sosial  seperti instagram, merupakan cerminan dari kebutuhan  masyarakat  khususnya dalam  hal  ini  adalah  mahasiswa, untuk  dapat  memperoleh  berbagai macam  informasi  yang  cepat  dalam menjalin komunikasi. Pengguna dapat  melakukan  aktivitas  berbagi foto  dan  video  yang  memungkinkan pengguna lain untuk membagikannya  ke  layanan  jejaring sosial yang lain. Menurut Atmoko (2012) “Mahasiswa sebagai generasi milenial  lebih  tertarik  dan  berminat akan  sesuatu  yang  menyenangkan, tidak  membosankan  dan  dapat membuat  mereka  nyaman  dalam menggunakan media sosial tersebut”. Motivasi mahasiswa dalam menggunakan media sosial instagram  juga  beragam,  salah satunya menambah eksistensi. Berkembangnya teknologi komunikasi ini secara tidak langsung mengubah cara mahasiswa berinteraksi dengan mahasiswa lainnya.  Adanya  tayangan  virtual yang membuat pengguna tidak dapat bertatap  muka  secara  langsung,  hal ini akan berdampak pada bagaimana tuturan dihasilkan dan diinterpretasikan  dalam  sebuah komunikasi. Hal ini akan mempengaruhi perilaku bahasa pengguna  seperti  halnya  dalam kesantunan berbahasa. Pemakaian bahasa dalam instagram harus memiliki kesantunan  yang  tercermin  dalam tata cara berkomunikasi lewat tanda verbal  atau  tata  cara  berbahasa. Ketika berkomunikasi dalam instagram,  kita  tunduk  pada  norma- norma  budaya,  tidak  hanya  sekedar menyampaikan ide yang kita pikirkan. Apalagi, mahasiswa sebagai insan akademis seharusnya berperan menjadi  pelopor  dalam  berbahasa santun.  (Hidayat,  2019).  Tata  cara berbahasa  harus  sesuai  dengan unsur-unsur budaya yang ada dalam masyarakat  tempat  hidup  dan dipergunakannya suatu bahasa dalam  berkomunikasi.  Tata  cara berbahasa sangat penting diperhatikan para peserta komunikasi demi kelancaran komunikasi. Abidin  (2012:  65)  menyatakan “ Tata  cara  berbahasa  seseorang dipengaruhi  norma-norma  budaya suku bangsa atau kelompok masyarakat tertentu”. Hal ini menunjukkan  bahwa  kebudayaan yang  sudah  mendarah  daging  pada diri  seseorang  berpengaruh  pada pola  berbahasa  baik  dalam  media sosial  yang  digunakannya.  Itulah
sebabnya  kita  mempelajari  atau memahami  norma-norma  budaya.
Tata  cara  berbahasa  yang  mengikuti norma-norma budaya akan menghasilkan kesantunan berbahasa. Tujuan kita berkomunikasi kepada  lawan  bicara  dalam  media sosial  instagram  adalah  untuk menyampaikan  pesan  dan  menjalin hubungan sosial. Penyampaian pesan tersebut  biasanya  digunakan  bahasa tulis  yang  dipahami  kedua  belah pihak (pembicara dan lawan bicara).
Tujuan  komunikasinya  untuk menjalin  hubungan  sosial  dilakukan dengan  menggunakan  beberapa strategi. Misalnya, dengan menggunakan  ungkapan  kesopanan, ungkapan  implisit  dan  basa-basi. Strategi  tersebut  dilakukan  oleh pembicara  dan  lawan  bicara  agar proses  komunikasi  berjalan  baik dalam  arti  pesan  tersampaikan dengan  tanpa  merusak  hubungan sosial diantara keduanya. Saat proses komunikasi  dalam  media  sosial instagram  tersebut  selesai,  antara pembicara dan lawan bicara mempunyai  kesan  yang  mendalam, misalnya:  kesan  simpatik,  sopan, ramah, dan santun.
Saat  berkomunikasi,  perubahan bahasa  mahasiswa  yang  mengikuti bahasa  gaul  yang  diperoleh  melalui media  sosial  instagram  ternyata digunakan  dalam  berinteraksi  dan berkomunikasi dengan teman sebayanya  dalam  kehidupan  sehari- hari.  Berdasarkan  aspek  tujuan komunikasi  mungkin  saja  tujuan  itu tercapai. Namun, dari aspek kesantunan  kekomunikatifan  itu belum  tentu  santun.  Menurut Hendaryan (2015) “kesantunan
ditentukan oleh penutur, mitra tutur, dan  penerima  tutur”.  Berdasarkan
uraian  tersebut,  peneliti  tertarik melaksanakan  penelitian  tentang pengaruh  penggunaan  instagram dalam kesantunan berbahasa mahasiswa. Media  sosial  adalah  hasil  dari globalisasi  yang  mendunia,  yang tidak  dapat  dihindari  dampak  bagi semua  kalangan  manusia  termasuk mahasiswa.  Fenomena  yang  terus terjadi seperti meningkatnya degradasi kesantunan dalam berbahasa kalangan mahasiswa merupakan dampak pengaruh negatif media sosial. Kesantunan  berbahasa  adalah hal  yang  memperhatikan  kesadaran akan  martabat  orang  lain  dalam berbahasa. Menurut Chaer (2010: 6) kesantunan berbahasa lebih berkenaan dengan substansi bahasanya.  Penelitian  kesantunan mengkaji  bahasa  yang  ada  di lingkungan  tertentu dari  aneka  latar belakang situasi status sosial.
Menurut  Atmoko  (2012:59), “meski  instagram  disebut  layanan photos  and  videos  sharing,  tetapi instagram  juga  merupakan  jejaring sosial.  Karena  disana  kita  bisa berinteraksi dengan sesama pengguna. Instagram memiliki berbagai  macam  fitur  yang  menarik seperti unggah foto, likes, snapgram,
IG-TV,  sampai  fitur  siaran  live  pun ada”.
Rahardi  (2005:35)  “penelitian kesantunan  mengkasi  pengguna bahasa  ( language  use )  dalam  suatu masyarakat bahasa tertentu. Masyarakat  tutur  yang  dimaksud adalah  masyarakat  dengan  aneka latar  belakang  situasi  sosial  dan budaya yang mewadahinya”.
Chaer  (2010:  4)  “kesantunan berbahasa  seseorang  diperoleh  dari belajar berbahasa. Tidak ada jaminan
seseorang  yang  memiliki  kedudukan sosial tinggi dapat berbahasa dengan santun karena kemampuan berbahasa  secara  santun  ditentukan oleh  budaya  seseorang  bukan ditentukan oleh jabatan dan
pangkat”.
Chaer  (2010:  10)  “kesantunan sebagai  sesuatu  yang  tidak  bisa diremehkan.  Ada  tiga  kaidah  yang hendaknya  dipatuhi  agar  terdengar santun”.
Ketiga  kaidah  tersebut  adalah
(1)  formalitas  (formality)  yang mengartikan  tuturan  hendaknya bersifat  formal  tidak  memaksa,  (2) ketidaktegasan (hesitancy), hendaknya  dalam  bertutur  tidak terlalu  tegas  agar  tuturan  tidak terlihat kaku, dan (3) kesamaan atau kesekawanan  (equility),  penutur hendaknya  menganggap  lawan  tutur sebagai  kawan  sehingga  tuturan bersifat santai. Saat menilai seseorang  sopan  atau  tidak  didasari pada  norma-norma  yang  telah disepakati oleh kelompok masyarakat  tertentu  dalam  situasi tertentu. Leech  (dalam  Chaer,  2010:  56) menyatakan bahwa “prinsip kesatunan  berhubungan  dengan  dua pihak, yaitu pihak diri dan pihak lain. Leech merumuskan prinsip kesantunannya menjadi enam maksim,  yang  dijabarkan  sebagai berikut. 1. Maksim kebijaksanaan (kesantunan  penutur  sebaiknya berpegang  pada  prinsip  untuk mengurangi  keuntungan  pada diri  sendiri  dan  memaksimalkan keuntungan  untuk  orang  lain dalam  kegiatan  bertutur.  Jika sudah memaksimalkan hal tersebut  maka  dapat  dikatakan
bahwa  penutur  sudah  bersikap sopan dan bijaksana).
2. Maksim  kedewasaan  (disebut juga sebagai maksim kemurahan hati, artinya orang yang bertutur diharapkan  dapat  menghormati orang lain). 3. Maksim  penghargaan  (dalam komunikasi  bertutur,  penutur berusaha  untuk  memberikan penghargaan terhadap pihak lain atau  tidak  saling  mengejek  atau saling merendahkan). 4. Maksim  kesederhanaan  (dalam komunikasi, peserta tutur diharapkan memiliki sikap untuk tidak  memuji  dirinya  sendiri atau sombong sebab kerendahan hati  ini  biasanya  digunakan sebagai  paramenter  penilaian kesantunan seseorang).
5. Maksim  pemufakatan  (disebut juga maksim kecocokan, penutur dan  lawan  tutur  harus  mampu untuk membina kecocokan, persetujuan,  atau  kemufakatan di dalam kegiatan bertutur). 6. Maksim kesimpatian (sikap perhatian  ini  bertujuan  agar peserta tutur dapat memaksimalkan sikap simpatinya  kepada  pihak  yang lain. Hal tersebut bisa ditunjukan dengan  memberikan  senyuman, anggukan,  gandengan  tangan dan lain sebagainya)”.
Chaer  (2010:  63)  menyatakan bahwa  “skala  kesantunan  adalah peringkat  kesantunan,  mulai  dari yang  tidak  santun  sampai  dengan yang  paling  santun.  Leech  (dalam Chaer,  2010:  66-69)  memberikan lima buah skala pengukur kesantunan berbahasa yang didasarkan  pada  setiap  maksimum
interpersonalnya.  Kelima  skala  itu meliputi :
1. Skala  kerugian  dan  keuntungan ( coast  benefit  scale )  lebih mengacu  pada  besar  kecilnya kerugian  dan  keuntungan  yang diakibatkan  oleh  sebuah  tindak tutur  pada  sebuah  penuturan. Demikian  sebaliknya  apabila tuturan  itu  menguntungkan  diri penutur  akan  makin  ianggap tidak santunlah tuturan itu.
2. Skala  pilihan  ( optionaly  scale ) lebih  mengacu  pada  banyaknya pilihan yang disampaikan penutur  kepada  mitra  tutur dalam melakukan aktivitas tutur. Makin  banyak  pilihan  atau alternatif jawabanyang disampaikan  dalam  kegiatan bertutur  akan  dianggap  santun. Makin  sedikit  pilihan  atau alternatif jawaban dalam aktivitas  tutur  akan  dianggap kurang  santun  karena  dianggap mendikte aktivitas dan kreatifitas orang lain. 3. Skala ketidaklangsungan ( indirectness  scale )  mengacu pada  peringkat  langsung  atau tidak langsungny maksud sebuah tuturan. Semakin tuturan itu  bersifat  langsung  maka dianggap  makin  tidak  santunlah tuturan itu dan berlaku sebaliknya.
4. Skala  keotoritasan  ( authority scale )  mengacu  pada  hubungan status sosial antara penutur dan mitra  tutur  yang  terlibat  dalam penuturan.
5. Skala jarak sosial ( social distance scale )  menunjuk  pada  peringkat hubungan  antara  penutur  dan mitra  tutur  yang  terlibat  dalam sebuah penuturan. Ada kecenderungan  bahwa  makin
dekat  jarak  peringkat  sosial diantara keduanya, akan menjadi kurang  santunlah  tuturan  itu, karena keduanya telah mengenal satu sama lain.
Pranowo  (dalam  Chaer,  2010: 69) menyebutkan penyebab ketidaksantunan  itu  antara  lain sebagai berikut. 1. Kritik  secara  langsung  dengan kata-kata  kasar  (penggunaan kata-kata  kasar  menyebabkan lawan  tutur  merasa  tersinggung dan tidak dihargai). 2. Dorongan  rasa  emosi  penutur (dorongan emosi yang berlebihan akan membuat kesan bahwa  penutur  sedang  marah kepada lawan tutur). 3. Protektif terhadap pendapat (hal ini dilakukan agar tuturan lawan tutur  tidak dipercaya  oleh  pihak lainnya).
4. Sengaja  menuduh  lawan  tutur (tuturan  yang  berisi  tuduhan akan  menyebabkajn  lawan  tutur merasa tersinggung). 5. Sengaja  memojokan  mitra  tutur (penutur dengan sengaja membuat  lawan  tutur  tidak berdaya  sehingga  tuturan  yang disampaikan oleh penutur membuat lawan tutur tidakdapat melakukan pembelaan). Reni Ferlitasari (2018) mahasiswi  jurusan  Sosiolohi  Agama di  Fakultas  Ushuluddin  dan  Studi Agama  UIN  Raden  Intan  Lampung yang  berjudul  Pengaruh  “Media Sosial  Instagram  Terhadap  Perilaku Keagamaan  Remaja  (Studi  pada Rohis  di  SMA  Perintis  1  Bandar Lampung)”.
Penelitian tersebut berfokus  pada  pengaruh  dari  media sosial instagram berdasarkan Hastag,
Mention,  Follow,  Like dan  Komentar dengan  objek  kajiannya  adalah perilaku  keagamaan  remaja  yang dilihat  dari  3  unsur  yakni  Dimensi Ritual,  Dimensi  Sosial  dan  Dimensi Intelektual.
Amri Naryanti (2009) mahasiswi jurusan  Pendidikan  Bahasa,  Sastra Indonesia,  dan  Daerah  di  FKIP Universitas Muhammadiyah Surakarta yang  berjudul  “Realisasri Kesantunan  Berbahasa  Di  Kalangan Mahasiswa Dalam Berinteraksi Dengan  Dosen  dan  Karyawan”. Penelitian  tersebut  berfokus  pada bentuk kesantunan berbahasa mahasiswa  di  lingkungan  kampus dengan melihat penyimpangan prinsip  kesopanan  menggunakan skala kesantunan. Objek penelitiannya adalah tuturan mahasiswa  dalam  berkomunikasi dengan dosen dan karyawan. Fallianda  (2018)  mahasiswi Universitas  Negri  Surabaya  yang berjudul  “Kesantunan  Berbahasa Penggunaan Media Sosial Instagram: Kajian Sosiopragmatik”. Fokus penelitiannya  adalah  kesantunan berbahasa  dalam  interaksi  tertulis yang terjalin dalam bentuk komentar-komentar di antara pengguna instagram. Penelitian tersebut  menggunakan  platform media  sosial  instagram  bernama “ infogresik ”  sebagai  sumber  data utama.  Penelitiannya  menggunakan pendekatan kualitatif untuk memperoleh penjelasan deskriptif. Berdasarkan hasil kajian pustaka yang  dilakukan  peneliti,  dapat disimpulkan bahwa ketiga penelitian tersebut  memiliki  relevansi  dalam penelitiannya, namun letak perbedaan  dengan  penelitian  ini adalah fokus permasalahan penelitian  maupun  objek  penelitian.
Selain  itu  lokasi  penelitian  dari ketiga  literatur  tersebut  berbeda dengan  lokasi  penelitian  yang dilakukan oleh peneliti.

## B. METODE PENELITIAN
Metode  dalam  penelitian  ini adalah  metode  penelitian  kualitatif. Menurut Ahmadi (2016:15) “penelitian  kualitatif  ini  mengarah pada  penelitian  tentang  kehidupan sejarah,  perilaku  seseorang  atau hubungan- hubungan  interaksional”. Konsep  ini  menekankan  pada penggunaan  nonsatistik  atau  secara matematik,  khususnya  dalam  proses analisis  data  hingga  dihasilkan temuan secara alamiah.
Penelitian kualitatif sangat cocok dalam  fenomena-fenomena  yang tidak  bisa  diangkakan,  namun  bisa dideskripsikan dalam bentuk bahasa (ucapan).  Berdasarkan  penjabaran tersebut  penelitian  ini  dilakukan dengan menganalisis dan mengungkapkan pengaruh dari penggunaan  instagram  terhadap kesantunan  berbahasa  mahasiswa dengan menggunakan metode kualitatif. Sugiyono (2012:35) adalah “metode  yang digunakan  untuk mengetahui  nilai  variable  mandiri atau  bahkan  lebih,  tanpa  membuat perbandingan  atau  penggabungan variable  yang  satu  dengan  yang lainnya”.  Oleh  karena  itu,  peneliti menggunakan  pendekatan  deskriptif untuk  menentukan  hasil  penelitian tentang karakteristik pengaruh penggunaan instagram dalam kesantunan  berbahasa  mahasiswa Pendidikan  Bahasa  Indonesia  FKIP Universitas Galuh.
Teknik  analisis  yang  digunakan yakni:  1)  mentranskrip  data  yang telah  diperoleh  baik  melalui  teknik
rekaman  atupun  teknik  catat,  2) mengidentifikasi tuturan berdasarkan pematuhan dan pelanggaran  maksim  kesantunan Leech,  3)  menganalisis  tuturan  yang telah diidentifikasi berdasarkan prinsip  kesantunan  Leech  yang dipengaruhi oleh penggunaan instagram,  dan  4)  mendeskripsikan pengaruh peggunaan instagram dalam kesantunan berbahasa mahasiswa yang telah dianalisis. Peneliti bertindak sebagai pengumpul data dan instrument aktif dalam  upaya  mengumpulkan  data- data  yang  ada  dilapangan  dengan menggunakan langkah yaitu pengumpulan data, pengolahan data, penyusunan laporan serta penarikan kesimpulan. Sumber data dalam penelitian ini adalah  akun  mahasiswa  FKIP Universitas  Galuh.  Jumlah  sumber data  yang  akan  diteliti  pada penelitian kualitatif tidak ditentukan bagaimana  perhitungannya.  Sumber data  yang  diambil  tidak  harus banyak,  namun  harus  bisa  mewakili secara  keseluruhan.  Penelitian  ini dilakukan  mulai  dari  bulan  Februari – Juni  2020.  Penelitian  pengaruh penggunaan instagram dalam kesantunan  berbahasa  mahasiswa ini  adalah  akun  milik  mahasiswa yang terdaftar dan memiliki unggahan  berupa  video  yang  bisa diteliti  oleh  penulis.  Sejalan  dengan (Mahsun, 2017:263) “Dalam penelitian bahasa, sampel yang besar tidak  diperlukan,  karena  perilaku linguistik cenderung lebih homogeny dibandingkan  dengan  perilaku  yang lain”.
C. HASIL DAN PEMBAHASAN Bagian ini akan mendeskripsikan hasil penelitian mengenai kesantunan  berbahasa  mahasiswa berdasarkan  hasil  penelitian  yang telah  dilaksanakan  dengan  teknik yang dijelaskan pada bab sebelumnya. Klasifikasi data dalam penelitian ini dimaksudkan untuk mempermudah  proses  analisis  data yang  telah  terkumpul.  Berikut  data yang telah ditranskipkan. Data :  1 Akun : @dendynuary Waktu :  3 Maret 2019 Data Tuturan 01. Harganya sendiri gak nanggung- nanggung  sumpah,  gak  ngerti  lagi  gua. Harganya  itu  kisaran  30  juta  sampai  60 juta, tergantung motornya dan tergantung  juga  penjualnya,  tokonya dimana. 02. Jadi  mungkin  itu  sekilas  informasi  dari
gua  tentang marces ini,  kenapa  banyak orang-orang  yang  nempelin  stiker marces ini  dan  sayangnya  untuk  matic gak ada, matic gak ada boy . 03. Nah,  jadi  buat  kalian  yang  selama  ini Cuma  tempel-tempelin  doing,  dari sekarang kalian tahu alasan kebanyakan orang pake stiker marces ini. 04. Kalo kalian suka video ini, silahkan share
ke temen-temen kalian. Thanks. Data :  2 Akun : @dea_farida Waktu :  07 Oktober 2019 Data Tuturan 01. Nah  teman-teman,  sekarang  aku  lagi mau  cobain  kue  baloknya  Angkringan Soerti.  Ini  tuh  ada  rasa  coklat,  ada greentea ,  ada  keju  dan  ada  strawbery, ada  tiramisu  juga.  Sekarang  aku  udah gak sabar pengen cobain yang coklat ini.
Let’s  try  !! waaah.  Sekarang  kita  coba yang  tiramisunya.  Wah  masih  lumer banget.  Ini  tuh  karena  udah  dingin  juga jadi  dia  agak  membeku  gitu.  Tapi  kalo dia lagi anget-angetnya dijamin kenikmatannya parah pokoknya.
02. Oke guys dari  pada  kalian  ngiler  liatin aku  makan  kue  balok  ini  di  ini  di story nya kalian, mending kalian langsung aja  dateng  ke  Angkringan  Soerti  Ciamis atau bisa langsung order !!” Data :  3 Akun : @presidentnetizenI Waktu :  13 Feb 2020 Data Tuturan 01. Jutaan  orang  bahkan  tidak  menyadari bahwa  mereka  bisa  menjadi  presiden netizen tanpa keluar rumah, tanpa biaya kampanye  yang  mahal,  hingga  milyaran bahkan triliyunan rupiah. Tanpa berdebat  siapa  yang  paling  asing  dan tidak,  siapa  yang  paling  berhak  dan tidak,  bahkan  tanpa  hal-hal  yang sekiranya  dapat  memicu  perpecahan persatuan kita sebagai warga dunia. 02. Saya sebagai presiden netizen yang tidak pernah  dipilih  dan  tak  pernah  memilih- milih siapa yang layak jadi warga.
03. Saya mengajak, menganjurkan,
menitipkan  untuk  tetap  mengutamakan etika dan sopan santun dalam berkomentar,  dan  tetap  menjaga kebar-
baran dalam menjaga nilai-nilai kemanusiaan.
04. Terima kasih. Data :  4 Akun : @narasiriani Waktu :  19 April 2020 Data Tuturan 01. Disini kami harus punya jiwa yang kuat, kami  harus  punya  hati  yang  lapang. Mengabaikan  ego  dan  rasa  yang  kami punya.
02. Kami  juga  rindu  untuk  berpulang. Memeluk  anak-anak,  menghangatkan orangtua,  menikmati  masakan  yang tertuang dimeja makan, bahkan mengitari setiap sudut ruang yang ada di rumah.  Rindu  sekali.  Namun  rindu  ini hanya  bisa  kami  sampaikan  lewat  doa, membaca dan menyaksikan kisah hanya dengan telfon genggam.
03. Kini kegelisahan banyak keliarga menjadi  tanggungjawab  bagi  kami. Doakan kami.
1. Analisis Tuturan Mahasiswa Berdasarkan Prinsip Kesantunan
A. Prinsip Maksim Kebijaksanaan Kebijaksanaan  dapat  diartikan sebagai kepandaian seseorang dalam menggunakan akal budinya (pengalaman  dan  pengetahuannya) arif,  tajam  pikiran  dan  mempunyai kecakapan atau berhati-hati menghadapi kesulitan. Ketika bertutur,  sifat  kebijaksanaan  juga harus  diperhatikan  agar  proses komunikasi berjalan lancar. Gagasan bertutur santun dikemukakan  oleh  Leech  (Chaer, 2010)  ke  dalam    maksim  salah satunya maksim kebijaksanaan. Analisis maksim kebijaksanaan pada tuturan sebagai berikut. Data  1  pada  tuturan  01  pada kutipan kalimat “… tergantung motornya  dan  tergantung  yang penjualnya, tokonya dimana.”
termasuk  dalam  prinsip  kesantunan maksim kebijaksanaan karena penutur  memberi  tahu  hal  yang penting  dalam  pembelian  sebuah barang,  hal  tersebut  menunjukan bahwa  dalam  videonya  penutur meminimalkan  kerugian  orang  lain, meskipun  dituturkan  dalam  bahasa yang tidak formal.
Data  3  pada  tuturan  01  pada kutipan  “Jutaan  orang  bahkan  tidak menyadari  bahwa  mereka  bisa menjadi  presiden  netizen  tanpa keluar  rumah,…” termasuk  dalam prinsip kesantunan maksim kebijaksanaan karena penutur menyampaikan  bahwa  siapa  saja bisa  menjadi  presiden  netizen  tanpa harus melakukan hal diluar kemampuan  masyarakat  pengguna media sosial, hal tersebut menunjukan  bahwa  dalam  videonya penutur memaksimalkan keuntungan bagi orang lain. Data  4  pada  tuturan  01  pada kutipan  “…  Mengabaikan  ego  dan rasa  yang  kami  punya” termasuk dalam  prinsip  kesantunan  maksim kebijaksanaan karena penutur secara  implisit  rela  menanggung penderitaan  dengan  bertutur,  hal tersebut  menunjukan  bahwa  dalam videonya penutur mengurangi keuntungan  pada  diri  sendiri  dan memaksimalkan  keuntungan  bagi orang lain.
B. Analisis Prinsip Maksim Kedewasaan Maksim  kedewasaan  disebut juga maksim kemurahan hati, artinya orang  yang  bertutur  diharapkan menghormati orang lain. Penghormatan  terhadap  orang  lain akan  terjadi  apabila  orang  dapat mengurangi keuntungan bagi dirinya sendiri  dan  memaksimalkan  bagi
orang  lain.  Analisis  kesantunan maksim  kedewasaan  pada  tuturan sebagai berikut.
Data  1  pada  tuturan  02  pada kutipan  “Jadi  mungkin  itu  sekilas informasi  dari  gua  tentang  marces ini…” termasuk  kedalam  prinsip kesantunan  maksim  kedewasaan atau kemurahan hati karena penutur memberikan informasi kepada pendengar meskipun dalam penggunaan  bahasa  yang  tidak formal,  hal  tersebut  menunjukan bahwa  dalam  videonya  penutur meminimalkan  rasa  hormat  kepada diri sendiri.

## C. Analisis Prinsip Maksim Penghargaan
Menurut  maksim  ini,  seseorang dianggap  santun  dalam  bertutur selalu berusaha memberikan penghargaan  kepada  orang  lain. Maksim ini diharapkan bisa menjadikan  peserta  tutur  tidak saling mengejek, saling mencaci atau saling  merendahkan  pihak  lain. Maksim  ini  diungkapkan  dengan tuturan ekspresif dan asertif. Maksim ini mewajibkan penutur memaksimalkan  rasa  hormat  pada orang lain. Tuturan asertif digunakan untuk menyatakan  kebenaran  proposisi yang diungkapkan (seperti menyatakan  pendapat).  Penggunaan tuturan ekspresif dan asertif ini jelas tidak  hanya  dalam  menyuruh  dan menawarkan  sesuatu  agar  berlaku sopan, tetapi di dalam mengungkapkan perasaan juga sama. Analisis  maksim  penghargaan  pada tuturan sebagai berikut. Data  1  dalam  tuturan  04  pada kutipan “…Thanks.” termasuk kedalam maksim penghargaan karena  penutur  mengungkapkan
kata  terima  kasih  meskipun  dalam bahasa asing. Hal tersebut menunjukan  bahwa  dalam  videonya penutur memaksimalkan rasa hormat  kepada  orang  lain.  Penutur menyampaikan  tuturannya  dengan intonasi yang rendah.
Data  2  dalam  tuturan  01  pada kutipan  “Sekarang  aku  udah  gak sabar pengen cobain yang coklat ini. Let’s try !! waaah. Sekarang kita coba yang  tiramisunya.  Wah  masih lumer.” termasuk  kedalam  maksim penghargaan karena penutur mengungkapkan terhadap rasa kegembiraannya  menerima  suatu produk. Penutur  menyampaikan  secara implisit  kepada  pendengar  bahwa  ia menyukai  makanan  yang  ia  miliki. Meskipun  menggunakan  bahasa tidak  baku,  namun  intonasi  dalam penyampaiannya  terdengar  penuh keceriaan.  Hal  tersebut  menunjukan bahwa  penutur  meminimalkan  rasa tidak hormat pada orang lain. Data  3  dalam  tuturan  04  pada kutipan  "terima  kasih”  termasuk kedalam maksim penghargaan karena  penutur  mengungkapkan diksi  yang  halus  di  akhir  kalimat dalam tuturannya. Penutur mengungkapkan  sebagai  bentuk memaksimalkan rasa hormat kepada orang  lain.  Intonasi  yang  digunakan rendah  dan  tidak  ada  unsur  untuk merendahkan  maupun  melecehkan pihak lain. Hal tersebut menunjukan bahwa  penutur  meminimalkan  rasa tidak hormat kepada orang lain.
D. Analisis Prinsip Maksim Kesederhanaan Maksim kesederhanaan berpusat pada  diri  sendiri  dan  orang  lain.
Maksim ini menuntut setiap penutur untuk  memiliki  sikap  rendah  hati
atau  tidak  memuji  diri  sendiri. Analisis  maksim  kesederhanaan pada tuturan sebagai berikut.
Data  3  dalam  tuturan  02  pada kutipan  “Saya  sebagai  presiden netizen  yang  tidak  pernah  dipilih…” termasuk kedalam maksim kesederhanaan karena penutur tidak memuji  diri  sendiri  dan  bersikap rendah hati. Intonasi yang digunakan terdengar tidak tinggi dan tuturannya pun tidak memaksa. E. Analisis Prinsip Maksim Pemufakatan Maksim pemufakatan atau disebut  juga  maksim  kecocokan harus  mampu  membina  kecocokan atau  persetujuan  dalam  bertutur.
Analisis  maksim  pemufakatan  pada tuturan sebagai berikut.
Data  2  dalam  tuturan  02  pada kutipan  “…mending  kalian  langsung aja  dateng  ke  Angkringan  Soerti Ciamis  atau  bisa  langsung  order  !!”
termasuk kedalam maksim pemufakatan karena penutur memberikan sarannya untuk disepakati  oleh  orang  lain  yang melihat  video  tersebut.  Secara implisit penutur menyepakati bahwa makanan  yang  dia  cicipi  enak  dan direkomendasikan  kepada  siapapun yang ingin mencoba untuk datang ke tempat penjual. Bagi pendengar atau penonton  yang  melihat  video tersebut  setuju  dengan  apa  yang diusulkan  penutur  maka  terjadilah maksim  pemufakatan.  Hal  tersebut menunjukan bahwa penutur memaksimalkan kesetujuan. Data  3  dalam  tuturan  03  pada kutipan “Saya mengajak, menganjurkan, menitipkan…” termasuk kedalam maksim pemufakatan karena penutur memberikan  pesan  untuk  disepakati
oleh  pendengar  atau  penonton  yang melihat  video  tersebut.  Ungkapan yang  disampaikan  penutur  ini menunjukan bahwa penutur memaksimalkan kesetujuan, meskipun  terselip  kata  “kebar -
bar an”  yang  mungkin  tidak  semua kalangan  dapat  memahami  maksud dan tujuannya.
F. Analisis Prinsip Maksim Kesimpatian Prinsip kesantunan yang keenam yakni  maksim  kesimpatian.  Peneliti menemukan  sekurang-kurangnya  1 tuturan  dari  keseluruhan  tuturan dalam  4  akun  yang  menjadi  sumber penelitian.  Kesantunan  tersebut terdapat pada data berikut.
Data  4  dalam  tuturan  03  pada kutipan  “Kini  kegelisahan  banyak keluarga  menjadi  tanggungjawab bagi  kami”  memenuhi  maksim kesimpatian karena tuturan tersebut sesuai  dengan  apa  yang  diharuskan Leech  (dalam  Chaer,  2010)  yakni mengharuskan penutur untuk memaksimalkan  rasa  simpati  dan meminimalkan  rasa  anipati  kepada lawan  tuturnya.  Penutur  telah memberikan  simpati  atas  sesuatu yang  terjadi  dan  disampaikan dengan  perasaan  yang  tulus  hingga membuat  pendengar  atau  penonton yang  melihat  video  tersebut  ikut merasakan.
G. Analisis Tuturan Mahasiswa Berdasarkan Skala Kesantunan Skala kesantunan adalah peringkat  kesantunan,  mulai  dari yang  tidak  santun  sampai  dengan yang paling santun. Peneliti menemukan  peringkat  kesantunan yang  dimiliki  oleh  mahasiswa berdasarkan  dari  hasil  penelitian
terhadap  tuturan  dalam  video instagram  yang  diunggah  oleh mahasiswa  Fakultas  Keguruan  dan Ilmu  Pendidikan  Universitas  Galuh. Skala pengukur kesantunan berbahasa  dari  keempat  akun tersebut dijelaskan sebagai berikut. Data  1  mendapat  peringkat  tuturan santun  karena  memiliki  skala  jarak sosial  karena  melihat  dari  bahasa yang  digunakan  penutur  terhadap pendengar  atau  penonton  yang melihat  unggahan  video  tersebut.
Diklasifikasikan  demikian,  sebab menunjuk  pada  peringkat  hubungan antara penutur dan mitra tutur yang memiliki kecenderungan jika semakin dekat jarak sosialnya makan akan  merubah  skala  kesantunan penutur. Data  2  mendapat  peringkat tuturan  santun  karena  termasuk kedalam skala pilihan, dalam tuturannya  penutur  lebih  mengacu pada  banyaknya  pilihan  yang disampaikan  kepada  mitra  tutur. Makin  banyak pilihan atau  alternatif jawaban  dalam  aktivitas  bertutur maka akan di anggap santun.
Data  3  mendapat  peringkat tuturan  santun  karena  termasuk kedalam  skala  keotoritasan.  Hal tersebut terjadi karena penyampaian penutur lebih mengacu pada hubungan  status  sosial  dalam media sosial antara penutur dan mitra tutur yang terlibat dalam penuturan.
Data  4  mendapat  peringkat  tuturan santun  karena  termasuk  kedalam skala  kerugian  dan  keuntungan, dalam  hal  ini  peneliti  melihat  pada besar kecilnya kerugian dan keuntungan  yang  diakibatkan  dalam penuturan.  Apabila  tuturan  itu menguntungkan  diri  penutur  maka dianggap tidak santun. Namun dalam tuturan  unggahan  video  ini  penutur
memenuhi  skala  kesantunan  karena tidak menguntungkan diri sendiri.

## D. SIMPULAN DAN SARAN
Analisis  karakteristik  pengaruh penggunaan instagram dalam kesantunan  berbahasa  mahasiswa merupakan penelitian yang dihasilkan  dengan  memanfaatkan tuturan  mahasiswa  sebagai  unsur dasarnya.  Penggunaan  media  sosial instagram  ini  berhubungan  dengan kesantunan  berbahasa  mahasiswa yang  dilihat  berdasarkan  hasil unggahan  berupa  video  untuk kemudian  di  analisis  sesuaidengan maksim dan skala kesantunan. Berdasarkan hasil analisis karakteristik  pengaruh  penggunaan instagram dalam kesantunan berbahasa  mahasiswa  pada  4  akun instagram,  maka  peneliti  dapat mengambil simpulan yang menyatakan  bahwa  karakteristik kesantunan  berbahasa  mahasiswa pengguna instagram ini lebih mengutamakan  kesantunan  dengan menerapkan  maksim  kebijaksanaan, maksim  penghargaan,  dan  maksim pemufakatan.  Hasil  dari  penelitian ini menemukan fakta bahwa, maksim kebijaksanaan terdapat dalam tuturan  data  1,  data  3,  dan  data  4. Maksim penghargaan terdapat dalam tuturan  data  1,  data  2  dan  data  3.
Maksim pemufakatan terdapat dalam tuturan data 1, data 2, dan data 3.
Instagram  memberikan  ruang kepada pengguna yang dalam hal ini mahasiswa,  untuk  bisa  mengunggah sebuah video berisi tuturan. Mahasiswa  yang  mengunggah  video tersebut menjadikan instagram sebagai media penyebaran informasi tercepat.  Melalui  akun  media  sosial instagram, mahasiswa mampu untuk menerapkan  kesantunan  berbahasa
secara  sadar  sebab  pengguna  sudah mengetahui  bahwa  media  sosial adalah  media  yang  sangat  sensitif. Keempat akun yang menjadi sumber data  bagi  peneliti  sudah  bisa menunjukan  penerapan  keenam prinsip kesantunan berbahasa sehingga  mudah  dipahami  oleh pendengar  atau  penonton  dari unggahan video masing-masing.

## DAFTAR PUSTAKA
Abidin,  Y.  (2012). Pembelajaran
Bahasa  Berbasis  Pendidikan Karakter . Bandung: Refika Aditama. Ahmadi,  R.  (2016). Metodologi Penelitian Kualitatif. Yogyakarta: Ar-Ruzz Media.
Arikunto, S. (2010). Prosedur
Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta Atmoko,  B.  D.  (2012). Instagran Handbook . Jakarta : Media Kita Chaer, A. (2010). Kesantunan Berbahasa . Jakarta: Rineka Cipta Fallianda. (2018). Kesantunan Berbahasa  Pengguna  Media Sosial Instagram: Kajian Sosiopragmatik. Etnolingual. Vol 2. No 1: 35-54.
Ferlitasari,  R.  (2018) .  “Pengaruh Media Sosial Instagram terhadap  Perilaku    Keagamaan Remaja”. Skripsi. Universitas Islam  Negeri  Raden  Intan, Lampung.
Hendaryan,  R.  (2015)  "Ekspresi Kesantunan  Dalam  Tuturan Bahasa  Indonesia  Oleh  Penutur Dwibahasawan Sunda- Indonesia". Tesis .  Universitas Pendidikan Indonesia. Bandung. Hidayat,  T.,  Agustini,  R.  (2019). Rancangan  Atrategi  Pendidikan Berbahasa Santun dalam
Pembelajaran  Berbicara.  Jurnal Literasi, Jurnal Ilmiah Pendidikan  Bahasa  ,  Sastra Indonesia dan Daerah . Vol 9. No. 1: 48-53 Naryanti,  A.  (2009) .  “Realisasi Kesantunan Berbahasa Di Kalangan  Mahasiswa  Dalam Berinteraksi  Dengan  Dosen  dan Karyawan”. Skripsi .  Fakultas Keguruan  dan  Ilmu  Pendidikan Universitas Muhammadiyah, Surakarta. Nasrullah,  R.  (2015).  Media  Sosial  : Perspektif  Komunikasi,  Budaya, dan Sosioteknologi .  Bandung:
Simbiosa Rekatama Media. Mahsun.  (2017). Metode  Penelitian Bahasa
. Depok: Rajawali Pers.
Rahardi,  K.  (2005).
Pragmatik
Kesantunan  Imperatif  Bahasa Indonesia . Jakarta: Erlangga.
Sugiyono.  (2010). Metode  Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D .
Bandung: CV Alfabeta.
Sugiyono.  (2012). Metode  Penelitian Pendidikan . Bandung: PT. Remaja Rosdakarya Offset. Suherli.  (2007). Menulis  Karangan
Ilmiah . Depok.: Arya Duta