## PENGGUNAAN MEDIA DALAM MENGINFORMASIKAN PROGRAM PEMBANGUNAN PADA HUMAS SEKRETARIAT DAERAH KOTA KENDARI
*Nasrul **Laode Muh. Umran ***Marsia Sumule G
Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Halu Oleo, Kampus Bumi Thridharma Anduonohu, Kendari.
Nasrul.nasufian@yahoo.com

## ABSTRACT
The  problem  in  this  research  is  how  to  Use  Media  in  Information  Development Program  at  Public  Relations  Division  of  Regional  Secretariat  of  Kendari  City. The  purpose  of  this  study  is  to  determine  the  use  of  media  in  the  information development  program  at  the  Public  Relations  Division  Regional  Secretariat Kendari.
The location of this research is conducted at the Mayor Office of Public Relations Sekerariat Daerah Kendari. The theory used is Uses and Gratification Theory by Katz and Blumer. In this study the number of informants as many as 5 people to represent  the  field  of  public  relations  Regional  Secretariat  Kendari.  The  type  of data used in this study is the qualitative data and data analysis techniques used in this study qualitative descriptive analysis.
The results of this study indicate that the role of Interpersonal Communication in improving  the  user's  convenience  in  the  Library  and  Filing  Service  of  Southeast Sulawesi  Province  can  not  be  separated  from  the  Humanistic  model  and pragmatic  model  which  shows  that  the  quality  of  effective  interpersonal communication  is  determined  by  five  factors:  openness,  empathy  ),  Support (supportiveness), Positiveness  (Positiveness), and Equality (equality). Of the five factors have not fully run perfectly in its main in terms of having a positive sense (positiveness).
This  research  is  expected  to  provide  benefits  and  contributions  of  Science  for Public  Relations,  especially  Public  Relations  of  the  Regional  Secretariat  of Kendari.  This  study  is  also  expected  to  provide  benefits  in  the  development  of Communication  Science,  especially  in  the  study  of  Media  Use  In  Informing Program Development On Public Relations Regional Secretariat.
Keywords: Interpersonal Communication, Librarian, Convenience.

## ABSTRAK
Permasalahan  dalam  penelitian  ini  adalah bagaimana  Bagaimana Penggunaan  Media dalam  Informasi  Program  Pembangunan  pada  Humas Sekretariat Daerah Kota  Kendari. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penggunaan  media  dalam  informasi  program  pembangunan  pada  Bagian  Humas Sekretariat Daerah Kota Kendari.
Lokasi  penelitian  ini  dilaksanakan pada  Kantor  Walikota  bagian  Humas Sekertariat  Daerah  Kota  Kendari.  Teori  yang  digunakan  adalah Teori Uses  and Gratification menurut  Katz  dan  Blumer.  Dalam  penelitian  ini  jumlah  informan sebanyak 5 orang untuk mewakili bidang humas Sekretariat Daerah Kota Kendari. Jenis data  yang digunakan dalam penelitian ini  adalah data kualitatif dan teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini analisis deskriptif kualitatif.
Hasil  Penelitian  ini  menunjukan  bahwa peran  Komunikasi  Interpersonal dalam  meningkatkan  kenyamanan  pemustaka  pada  Dinas Perpustakaan  dan Kearsipan Provinsi Sulawesi Tenggara tidak terlepas dari Humanistic model dan pragmatic  model  yang  menunjukkan  bahwa  kualitas  komunikasi  interpersonal yang  efektif  ditentukan  oleh  lima  faktor  yaitu:  keterbukaan  (openness),  Empati (empathy),  Dukungan  (supportiveness),  Rasa  Positif  (positiveness),  dan Kesetaraan  (equality).  Dari  kelima  factor  tersebut  belum  sepenuhnya  berjalan dengan sempurna utamanya dalam hal memiliki rasa positif (positiveness).
Penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberi  manfaat  dan  sumbangan  Ilmu Pengetahuan  bagi Humas khususnya Humas  yang  ada Sekretariat  Daerah  Kota Kendari.  Penelitian  ini  juga  diharapkan  dapat  memberikan  manfaat    dalam perkembangan  Ilmu  Komunikasi  khususnya  pada  penelitian Penggunaan  Media Dalam  Menginformasikan  Program  Pembangunan  Pada  Humas  Sekretariat Daerah.
Kata Kunci : Komunikasi Interpersonal, Pustakawan, Kenyamanan.

## PENDAHULUAN
Dalam  menyampaikan  pesan,  komunikasi  dilakukan  tidak  terbatas pada komunikasi  secara  langsung,  bisa  juga  dilakukan  melalui  media  seperti  surat kabar,  radio,  televisi,  internet,  dan  lain-lain.  Sehingga  pesan  akan  tersampaikan dan  tersebar  luas  tidak  terbatas  ruang  dan  waktu,  serta  mempengaruhi  khalayak secara luas.
Kegiatan berkomunikasi di lakukan untuk memenuhi kegiatan sehari-hari. Kegiatan  berkomunikasi di  gunakan  dalam  berorganisasi  baik  itu  komunikasi bersifat internal maupun eksternal, kegiatan internal di lakukan dengan pembinaan staf  kehumasan.  Sedangkan  eksternal  di  tujukan  pada  pembinaan  hubungan  baik dengan media. Humas mempunyai peranan yang sangat penting dalam pembinaan hubungan  yang  baik  untuk  melakukan  kegiatan  dan  membutuhkan  keterlibatan publik  atau  masyarakat.  Komunikasi  berperan  penting  dalam  menjalin  hubungan dengan media internal maupun eksternal.
Dari definisi di atas dilihat bahwa hubungan masyarakat merupakan salah satu  fungsi  manajemen  yang  menjadi  jembatan  antara  perusahaan  atau  lembaga pemerintahan atau organisasi dengan publiknya. Dengan kata lain, publik berhak untuk dilayani, diterima, dan dijelaskan terkait jika ada krisis yang terkait dengan kepentingan publik, disisi lain publik akan membantu manajemen untuk memberi peringatan  dini  agar  di  masa  mendatang,  perusahaan/kalembagaan  pemerintah dapat  secara  sigap  mengantisipasi  kemungkinan  munculnya  krisis.    Kegiatan humas  pada  hakikatnya  adalah  kegiatan  berkomunikasi  dengan  berbagai  macam simbol komunikasi,verbal maupun nonverbal.
Humas dan komunikasi merupakan dua hal yang tidak terpisahkan. dua hal tersebut  terdapat  dalam  kehidupan  bermasyarakat.  Kegiatan  Humas  merupakan kegiatan  komunikasi.  Humas  merupakan  salah  satu  bentuk  kegiatan  yang dilakukan  pemerinta  atau  instansi  yang  terkait  dengan  publik  atau  masyarakat. Untuk  mewujudkan  komunikasi  yang  baik  dengan  media,  maka  tugas  Humas disetiap  instansi  salah  satunya  adalah  menjalin  hubungan  dengan  media  relation, media publik  relation merupakan  sarana  penghubung  yang  digunakan  disetiap instansi  untuk  menghubungkan  antara  instansi  pemerinta  dengan  publiknya  dari
internal  ataupun  ekternal  untuk  membantu  pencapaian  tujuannya  karena  media relation  merupakan  alat  komunikasi  untuk  menginformasikan  khususnya  dalam menginformasikan program pembanguanan.
Pada  humas  Sekretariat daerah  Kota  Kendari  dalam menyampaikan informasi  program  pembanguan  kepada  publik  atau  masyarakat  menggunakan media massa baik itu media cetak, elektronik, sosial sebagai alat informasi untuk mengkomunikasi kepada publik atau masyarakat mengenai program pembangunan. kita  yang  hidup dalam  masyarakat  komunikasi  massa  seperti  saat ini,  mengantungkan  kebutuhan  informasi  pada  media  massa.  Sebagai    media komunikasi    massa,    media  cetak,  elektronik,  sosial  mempunyai    peranan    yang sangat    besar    dalam    rangka    penyampaian    informasi  utamanya  mengenai program  pembangunan  baik  itu  pembangunan  fisik  maupun  nonfisik  untuk mempublikasikan kondisi riil pembangunan.

## METODE PENELITIAN

## Lokasi Penelitian
Penentuan  lokasi  penelitian  ini  dimaksudkan  untuk  lebih  mempersempit ruang lingkup dalam pembahasan sekaligus untuk mempertajam fenomena sosial yang  ingin  dikaji  sesuai  permasalahannya.  Pemilihan  lokasi  dalam  penelitihan kualitatif  sangat  penting  dan  dilakukan  dengan  sistem  purposif  yakni  pemilihan lokasi  yang  didasarkan  atas  tujuan  tertentu.  Seluruh  kegiatan  harus  dilaksanakan secara  terencana  dan  terus  menerus,  maka  penelitian  ini  dilakukan  di  Kantor Walikota Bagian Humas Sekretariat Daerah Kota Kendari.

## Subjek Penelitian
Subjek  dalam    penelitian  ini  adalah  seluruh pegawai  Humas  pada Sekretariat Daerah kota Kendari yang berjumlah 15 orang.

## Informan Penelitian
Dalam  penelitian  ini  informan  di  pilih  sebanyak  5  orang  yang  mewakili pegawai humas Sekertariat Daerah Kota Kendari.

## Teknik Penentuan Informan
Penentuan  informan  dilakukan  dengan  cara purposive  sampling (secara sengaja),  yaitu  informan  dilakukan  berdasarkan  tujuan  dan  kebutuhan  peneliti, dengan  pertimbangan  bahwa  informan  mampu  memberikan  keterangan  terhadap permasalahan  yang  mengenai  Penggunaan  Media  dalam  menginformasikan Program Pembangunan Pada Humas Sekretariat Daerah Kota Kendari.

## Teknik Pengumpulan Data
Penelitian  ini  menggunakan  empat  jenis  teknik  pengumpulan  data,  yaitu observasi (penelitian lapangan), wawancara, studi pustaka dan dokumentasi.
1. Observasi
Pengumpulan  data  dengan  cara  melakukan pengamatan  secara  langsung dengan humas Sekretariat Daerah Kota Kendari .
2. Wawancara
Wawancara  yang  dilakukan  oleh  peneliti  dengan  mengajukan  pertanyaan secara  langsung  kepada  sejumlah  informan  berkaitan  dengan  penggunaan  media dalam informasi program pembangunan.
3. Dokumentasi
Pengumpulan data ini dilakukan dengan mengumpulkan data gambar yang relevan dengan penelitian.
4. Studi Pustaka
Studi dilakukan dengan cara

## Sumber Data

## 1. Data Primer
Data primer  yaitu data  yang di peroleh langsung  dari lapangan Observasi dan wawancara dengan beberapa informan yang sudah ditentukan sebelumnya

## 2. Data Sekunder
Data  sekunder  yaitu  data  yang  diperoleh  melalui  buku-buku  referensi, laporan,  jurnal  dan  dokumen  lainnya  yang  berkaitan  dengan  fokus  yang  dibahas dalam penelitian ini.

## Jenis Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kualitatif yaitu data  yang  diperoleh  berdasarkan  bahan  informasi  atau  temuan  dari  objek  yang diteliti.

## Teknik Analisis Data
Teknik  analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Analisis interpretative merupakan suatu upaya untuk mencari penjelasan tentang peristiwa sosial  atau  budaya  yang  didasarkan  pada  perspektif  dan  pengalaman  orang  yang diteliti.  Secara  umum  pendekatan  ini  merupakan  sebuah  sistem  sosial  yang memaknai  perilaku  secara  detail  dan  terperinci.  Metode  interpretatif  melihat sebuah fakta sebagai sesuatu yang menarik dalam memahami makna sosial.
Pengumpulan data  yang  terkait dengan topik penelitian ditelusuri melalui dokumentasi  maupun  wawancara  yang  menggambarkan  fakta-fakta  yang  terkait dengan  masalah  penelitian.  Dimana  data  yang  diperoleh  akan  dianalisa  secara rinci  dengan  menjelaskan  dan  mendeskripsikan  makna  yang    terkandung didalamnya  kemudian  dihubungkan  dengan  Teori  yang  relevan.  Analisis  data dimulai  dengan  cara  mempelajari  dan  menelaah  data  yang  dikumpulkan. Selanjutnya  diadakan  pengolahan  dan  interpretasi  data  mengenai  masalah penelitian terkait.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Adapun beberapa hasil temuan dari penelitian ini antara lain:
Dengan  keluarnya  Undang-Undang  Nomor  22  Tahun  1999  tentang Pemerintahan  Daerah,  Kotamadya  Daerah  Tingkat  II  Kendari  berubah  menjadi Kota Kendari. Berdasarkan Perda Nomor 1 Tahun 2003 telah dimekarkan menjadi 11 kecamatan  dengan  jumlah  kelurahan  setelah  pemekaran  pada bulan  Oktober 2006  sebanyak  64  kelurahan.  Kota  Kendari  dikepalai  oleh  seorang  Walikota, dalam melaksanakan tugasnya Walikota Kendari dibantu oleh Sekretariat Daerah Kota  yang  membawahi  beberapa  Asisten,  Badan  Perencanaan  Pembangunan Daerah (BAPPEDA) dan Inspektorat Wilayah Daerah serta dibantu oleh berbagai Instansi  Dinas/Vertikal  yang  masing-masing  mempunyai  lingkup  tugas  yang
berbeda-beda.  Di  setiap  kecamatan  dan  kelurahan,  Walikota  Kendari mendudukkan  masing-masing  seorang  Camat  dan  seorang  Lurah  dalam  upaya untuk  membantu  kelancaran  pelaksanaan  pembangunan  dan  kemasyarakatan sampai ke bawah.
Kota  Kendari  dikepalai  oleh  seorang  Walikota,  dalam  melaksanakan tugasnya,  selain  didampingi  oleh  wakilnya,  Walikota  Kendari  dibantu  oleh Sekretariat Wilayah Kota yang membawahi beberapa Asisten, Badan Perencanaan Pembangunan  Daerah  (BAPPEDA),  dan  Inspektorat  Wilayah  Daerah  serta dibantu  oleh  berbagai  instansi  dinas/vertikal  yang  masing-masing  mempunyai lingkup  tugas  yang  berbeda-beda.  Di  setiap  kecamatan  dan  kelurahan,  Walikota Kendari  mendudukkan  masing-masing  seorang  Camat  dan  seorang  Lurah  dalam upaya untuk membantu kelancaran pelaksanaan pembangunan dan kemasyarakatan  sampai  kebawah.Untuk  mencapai  hal  tersebut  diperlukan pendekatan pengelolaan yang strategis antara permasalahan internal dan tantangan eksternal  bagi  Kota  Kendari,  diperlukan  suatu  cara  pandang  bersama  para pengelola  kebijaksanaan  maupun  pelaku  pembangunan  Kota  (Stakeholders)  bagi masa  depan  Kota  Kendari,  dalam  suatu  Visi,  Misi,  Kebijaksanaan  dan  Strategi (Vimistra) Pembangunan Kota Kendari.
Visi,  misi,  kebijakan  dan  program  RPJM  Daerah  Kota  Kendari  disusun sebagai  penjabaran  dari  visi  dan  misi  pasangan  Walikota  dan Wakil  Walikota terpilih.  Visi  dan  misi  tersebut  kemudian  dijabarkan  dalam  bentuk  dokumen perencanaan  dengan  memperhatikan  kondisi,  gambaran  umum  daerah  maupun kebijakan  pengembangan  pembangunan  kota  serta  mengacu  pada  RPJP  Kota Kendari  (Perda  Nomor  10  Tahun  2001).Untuk  mencapai  misi  yang  diemban, ditetapkan  tujuan  dan  strategi  kebijakan  dengan  mempertajam  fokus  yang  ingin dicapai  dari  masing-masing  misi  yang  didukung  oleh  aturan  (melalui  Perda), studi-studi,perencanaan  yang  terpadu,  sistem  kelembagaan  serta  berbagai  upaya agar misi dapat tercapai secara maksimal.

## Visi dan Misi Kota Kendari
1. Visi :
Terwujudnya  Kota  Kendari  yang  Berakhlak,  Adil,  Maju,  Demokratis, Sejahtera, dan Berkelanjutan.

## 2. Misi :
Lingkungan Sosial Kemasyarakatan Perekonomian Pelayanan Prima Profesionalisme Aparat Kepemerintahan Yang Baik
Penjelasan Misi
 Misi Lingkungan :
Mempertahankan dan meningkatkan kualitas, keseimbangan & keserasian lingkungan kota yang indah, sejuk, sehat & lestari
 Misi Sosial Kemasyarakatan :
Mendukung penciptaan suasana kehidupan masyarakat kota  yang agamis, aman,  rukun,  damai  dan  harmonis  serta  mendorong  pemberdayaan  lembaga kemasyarakatan untuk semakin berperan dalam pembangunan kota.
 Misi Pelayanan :
Mengembangkan  sistem  pelayanan  yang  prima  bagi  masyarakat  secara  adil, cepat, transparan, terjangkau (layak harga), mandiri dan dapat dipertanggungjawabkan (accountable);
 Misi Perekonomian :
Mendorong pertumbuhan perekonomian kota yang berbasis pada ekonomi kerakyatan serta menciptakan iklim yang kondusif bagi pelaksanaan investasi sesuai potensi daerah;
 Misi Profesionalisme Aparat :
Mengembangkan kualitas  sumberdaya  aparat  professional,  bermoral  dan berdedikasi tinggi dalam tugas dan pelayanan;
 Misi Kepemerintahan Yang Baik :
Menciptakan  tatanan  pemerintahan  yang  bersih,  demokratis,  berwibawa dan bertanggung jawab.

## Tugas dan Fungsi Sekretarian Daerah Kota Kendari
Sekretariat  Daerah  mempunyai  tugas  membantu  Walikota  dalam penyusunan  kebijakan  dan  pengoordinasian  administratif  terhadap  pelaksanaan tugas Perangkat Daerah serta pelayanan administratif.
Dalam  menyelenggarakan  tugasnya,  Sekretariat  Daerah  mempunyai fungsi:
a. Pengoordinasian penyusunan kebijakan Daerah.
b. Pengkoordinasian pelaksanaan tugas Perangkat Daerah.
c. Pemantauan dan evaluasi pelaksanaan kebijakan Daerah.
d. Pembinaan  administrasi  dan  pembinaan  Aparatur  Sipil  Negara  pada instansi Daerah, dan
e. Pelaksanaan fungsi lain yang diberikan oleh Walikota terkait dengan tugas dan fungsinya.
 Asisten Pemerintahan, membawahi :
a. Bagian Administrasi Pemerintahan dan Otonomi Daerah.
b. Bagian Hukum.
c. Bagian Organisasi.
 Asisten  Pemerintahan  mempunyai  tugas  membantu  Sekretariat Daerah di bidang pemerintahan yang meliputi :
a. melaksanakan perumusan kebijakan, pemantauan dan evaluasi pelaksanaan  urusan  pemerintahan  yang  menjadi  kewenangan  Daerah sesuai lingkup tugasnya;
b. melaksanakan koordinasi pelaksanaan program dan pelayanan administratif perangkat daerah sesuai lingkup tugasnya.
 Asisten Perekonomian dan Pembangunan, membawahi :
a. Bagian Administrasi Perekonomian dan Usaha Daerah;
b. Bagian Administrasi Pembangunan;
c. Bagian Administrasi Kerjasama.
 Asisten  Perekonomian  dan  Pembangunan  mempunyai  tugas membantu  Sekretariat    Daerah  di  bidang  Perekonomian  dan Pembangunan yang meliputi :
a. melaksanakan perumusan kebijakan, pemantauan dan evaluasi pelaksanaan  urusan  pemerintahan  yang  menjadi  kewenangan  Daerah sesuai lingkup tugasnya;
b. melaksanakan koordinasi pelaksanaan program dan pelayanan administratif perangkat daerah sesuai lingkup tugasnya.
 Asisten Administrasi Umum, membawahi :
a. Bagian Umum dan Protokol.
b. Bagian Layanan Pengadaan dan Pengelolaan Aset.
c. Bagian Hubungan Masyarakat.
d. Bagian Administrasi Kesejahteraan Rakyat.
 Asisten Administrasi Umum mempunyai tugas
membantu Sekretariat Daerah di bidang Administrasi Umum yang meliputi :
a. melaksanakan perumusan kebijakan, pemantauan dan evaluasi pelaksanaan  urusan  pemerintahan  yang  menjadi  kewenangan  Daerah sesuai lingkup tugasnya;
b. melaksanakan koordinasi pelaksanaan program dan pelayanan administratif perangkat daerah sesuai lingkup tugasnya.

## Tugas Pokok dan Fungsi Bagian Humas dan Protokol
Berdasarkan  Peraturan Walikota  Kendari  Nomor  17  Tahun  2009  tentang Uraian  Tugas  Pokok,  Fungsi  dan  Tata  Kerja  Sekretariat  Daerah  dan  Sekretariat DPRD Kota Kendari dalam Wilayah Kota Kendari.
1. Bagian Humas dan Protokol dipimpin oleh seorang Kepala Bagian
2. Kepala Bagian Humas dan Protokol mempunyai Tugas Pokok :
a. Melakasanakan  sebagian  tugas  Asisten  Bidang  Administrasi  Umum dalam merencanakan teknis operasional;
b. Merumuskan kebijakan dan koordinasi teknis administratif penyusunan  rumusan  kebijakan  dan  Pengkoordinasian  Dinas  Daerah dan Lembaga Teknis Daerah melalui pelayanan Kehumasan.
c. Merumuskan  Kebijakan  dan  Koordinasi  Teknis  Administrasi penyusunan  rumusan  kebijakan  dan  pengkoordinasian  Dinas  daerah
dan  Lembaga  teknis  daerah  melalui  pelayanan  Ketatausahaan  dan persandian.
d. Merumuskan kebijakan dan koordinasi teknis administrasi penyusunan rumusan kebijakan dan pengkoordinasian Dinas Daerah dan Lembaga Teknis Derah melalui Pelayanan Keprotokolan dan Perjalanan Dinas;
3. Dalam melaksanakan Tugas Pokok sebagaimana dimaksud ayat ( 2 ) pasal ini Kepala Bagian Humas dan Protokol menyelenggarakan Fungsi :
a. Penetapan  Rumusan  Kebijakan  Perencanaan  teknis  operasional pelayanan  Ketatausahaan  dan  persandian,  Pelayanan  Keprotokolan dan perjalanan Dinas serta Pelayanan Kehumasan Pemerintah Daerah.
b. Pelaksanaan  rumusan  kebijakan  koordinasi  teknis  pelayanan ketatausahaan dan Persandian, pelayanan keprotokolan dan perjalanan Dinas serta pelayanan kehumasan pemerintah daerah.
c. Pengkoordinasian  dalam  pelayanan  ketatausahaan  dan  persandian, pelayanan  keprotokolan dan  perjalanan  dinas  serta  pelayanan kehumasan Pemerintah Daerah.
d. Pengkoordinasian  rumusan  penyusunan  kebijakan  penyelenggaraan pelayanan ketatausahaan dan persandian, pelayanan keprotokolan dan perjalanan dinas serta pelayanan kehumasan Pemerintah Daerah;
e. Penyelenggaraan  pembinaan  administratif  pelayanan  ketatausahaan dan  persandian,  pelayanan  keprotokolan  dan  perjalanan  dinas  serta pelayanan kehumasan Pemerintah Daerah.
f. Penetapan  rumusan  kebijakan  analisa,  monitoring,  evaluasi  dan pelaporan  penyelenggaraan  pelayanan  ketatausahaan  dan  persandian, pelayanan  keprotokolan  dan  perjalanan  dinas  serta  pelayanan kehumasan Pemerintah Daerah.
g. Pelaksaan  Tugas  kedinasan  lain  sesuai  dengan  bidang  tugas  dan Fungsinya;
h. Penetapan  pelaksanaan  koordinasi  teknis  dengan  Perangkat  Daerah, DPRD,  Pemerintah,  Pemerintah  Provinsi  dan  Instansi  lainnya dibidang Pelayanan
Ketatausahaan Persandian pelayanan
keprotokolan  dan  perjalanan  dinas  serta  pelayanan  kehumasan Pemerintah Daerah.
4. Bagian Humas dan Protokol Membawahi :
1. Sub Bagian Humas
2. Sub Bagian Tata Usaha dan Sandi
3. SuB Bagian Protokol
5. Sub Bagian Humas dipimpin oleh seorang Kepala Sub Bagian.
Kepala Sub Bagian Humas mempunyai Tugas Pokok :
a. Melaksanakan  sebagian  Tugas  Bagian  Humas  dan  Protokol  dalam merencanakan, melaksanakan dan mengkoordinasikan teknis operasioanal.
b. Penyiapan Bahan Penyusunan Kebijakan dan Pengkoordinasian Dinas Daerah  dan  Lembaga  Teknis  Deraha  di  Bidang  Pelayanan  dan Pengelolaan Kehumasan.
6. Dalam  melaksanakan  tugas  pokok  sebagaimana  dimaksud  dalam  ayat  (2) Pasal ini kepala Sub Bagian Humas mempunyai Tugas :
a. Penyusunan  Perencanaan  Teknis  Operasioanal  Pelayanan  dan Penglolaan Kehumasan dan Pemerintah Daerah.
b. Penyusunan Rumusan Kebijakan di Bidang Kehumasan.
c. Pelaksanaan Analisa umpan balik di bidang kehumasan.
d. Pelaksanaan kehumasan Pemerintah Daerah.
e. Penyusunan  perumusan  kebijakan  teknis  dibidang  pemeberitaaan  dan kehumasan Pemerintah Daerah.
f. Pelaksanaan  pengelolaan  administrasi  pemberitaan  dan  kehumasan Pemerintah Daerah.
g. Pelaksanaan pembinaan pers.
h. Pengkoordinasian pelaksanaan pemberitaan dan kehumasan
i. Pemerintah Daerah.
j. Pelaksanaan  tugas  kedinasan  lain  sesuai  dengan  bidang  tugasnya  dan fungsinya.
k. Pelaksanaan evaluasi dan pelaporan pelaksanaan tugas.
l. Pelaksanaan  koordinasi  teknis  dengan  perangkat  daerah,  Perangkat Daerah,  DPRD,  Pemerintah,  Pemerintah  Provinsi  dan  Instansi  terkait dalamm pelayanan dan pengelolaan kehumasan.
7. Sub  Bagian  Tata  Usaha  dan  Sandi  dipimpin  oleh  seorang  Kepala  Sub Bagian.
Kepala Sub Bagian Tata Usaha dan Sandi mempunyai tugas pokok :
a. Melaksanakan  sebagian  tugas  Bagian  Humas  dab  Protokol  dalam merencanakan, melaksanakan dan mengkoordinasikan teknis operasional.
b. Penyiapan  bahan  penyusunan  kebijakan  dan  pengkoordinasian  Dinas Daerah  dan  Lembaga  Teknis  Daerah  di  bidang  pelayanan  dan pengelolaan tata usaha dan sandi.
Dalam melaksanakan tugas poko sebagiamana dimaksud ayat (2) pasal ini Kepala Sub Bagian Tata Usaha dan Sandi mempunyai fungsi :
a. Penyusunan perencanaan teknis operasional pelayanan dan pengelolaan tata usaha dan sandi.
b. Pengelolaan  adminisrasi  tata  usaha  dan  sandi  Walikota,  Wakil Walikota dan Sekretariat Daerah.
c. Penyususnan  pelaporan  kegitan  ketatausahaan  dan  sandi  Sekretariat Daerah.
d. Pelaksanaan pelayanan ketatausahaan dan sandi sekretariat daerah;
e. Pelaksanaan tugas kedinasan lain sesuai dengan  bidang tugasnya dan fungsinya.
f. Pelaksanaan evaluasi dan pelaporan pelaksanaan tugas.
g. Pelaksanaan  koordinasi  teknis  dengan  perangkat  daerah,  DPRD, Pemerintah, Pemerintah Provinsi dan instansi terkait dalam pelayanan dan pengelolaan tata usaha dan sandi.
8. Sub Bagian Protokol dan Perjalanan Dinas dipimpin oleh seorang Kepala Sub Bagian.
Kepala sub bagian protokol dan perjalanan dinas mempunyai tugas pokok:
1. Melaksanakan  sebagian  tugas  bagian  humas  dan  protokol  dalam merencanakan, melaksanakan dan mengkoordinasikan teknis operasional.
2. Penyiapan  bahan  penyusunan  kebijakan  dan  pengkoordinasikan  dinas daerah  dan  lembaga  teknis  daerah  di  bidang  pelayanan  keprotokolan dan perjalanan dinas Pemerintah Daerah.
Dalam melaksanakan tiga pokok sebagaimana dimaksud ayat (2) Pasal ini Kepala Sub Bagian Protokol dan Perjalanan Dinas Menyelenggarakan Fungsi:
1. Pengumpulan  data  dan  penyusunan  perencanaan  teknis  operasional pelayanan keprotokolan dan Perjalanan Dinas Pemerintah Daerah.
2. Penyiapan  bahan  petunjuk  teknis  penyelenggaraan  ke  protokolan  dan perjalanan dinas Pemerintah Daerah.
3. Koordinasi  dan  konsultasi  pelaksanaan  lingkup  keprotokolan  dan perjalanan dinas pemerintah daerah.
4. Pelaksanaan pemberian pelayanan kepada tamu Pemerintah Daerah;
5. Pelaksanaan  persiapan  dan koordinasi  dan  kegiatan  keprotokolan  dan perjalanan dinas Pemerintah Daerah.
6. Pelaksanaan lingkup keprotokolan dan perjalanan dinas yang meliputi inventarissasi  penjadwalan  kegiatan  pimpinan,  pengkoordinasi keprotokolan  pembinaan  dan  fasilitasi  bantuan  keprotokolan  serta pelayanan keprotokolan.
7. Pelaksanaan  tugas  kedinasan  lain  sesuai  dengan  bidang  tugasnya  dan fungsinya.
8. Pelaksanaan evaluasi dan pelopran pelaksanaan tugas.
9. Pelaksanaan  koordinasi  teknis  dengan  perangkat  daerah,  DPRD, Pemerintah, Pemerintah Provinsi dan instansi terkait dalam pelayanan keprotokolan Pemerintah Daerah.
Penggunaan  Media  dalam  Menginformasikan  Program  Pembangunan  pada Humas Sekretariat Daerah Kota Kendari
Partisipasi masyarakat juga menjadi penentu dalam mencapai keberhasilanpembangunan,  karena  tanpa  adanya  peran  serta  masyarakat
pembangunan tidakbisa berjalan dengan baik. Masyarakat mempunyai hak untuk mengetahui program pembangunan dari pemerintah, karena itu pejabat pemerintah mempunyai tanggung jawab guna memberikan penjelasan kepada masyarakat,selain  itu  ada  kebutuhan  bagi  para  pejabat  untuk  menerima  masukan darimasyarakat tentang persoalan baru dan tekanan sosial, untuk memperolehpartisipasi  dan  dukungan  masyarakat.  Disamping  itu  humas  juga bertujuan  agar  masyarakat  sadar,  sengaja,terencana  dan  terus  menerus  mengerti dan  mengetahui  kegiatan  yang  akan dilakukan,  karena  humas  adalah  fungsi manajemen dengan tugas melakukan penelitian terhadap pendapat, keinginan dan sikap publik, melakukan usaha-usaha penerangan dan hubungan-hubungan untuk mencapai saling pengertian,kepercayaan, hubungan interaksi dengan publik.
Penggunaan  Media pada Humas  Sekretariat  Daerah  Kota  Kendari merupakan  sarana  yang  sangat  efektiv  dalam  mensosialisasikan  informasi kebijakan  maupun  program  pembangunan  daerah  oleh  Pemerintah  Kota  Kendari kepada masyarakat luas.
Partisipasi masyarakat juga menjadi penentu dalam mencapai keberhasilan pembangunan,  karena  tanpa  adanya  peran  serta  masyarakat  pembangunan  tidak bisa  berjalan  dengan  baik.  Masyarakat  mempunyai  hak  untuk  mengetahui program  pembangunan  dari  pemerintah,  karena  itu  pejabat  pemerintah mempunyai tanggung jawab guna memberikan penjelasan kepada masyarakat.

## Media Cetak
Media  cetak  mempunyai  makna  sebuah  media  yang  menggunakan  bahan dasar  kertas  atau  kain  untuk  menyampaikan  pesan-pesannya.Unsur-unsur  utama adalah tulisan (teks), gambar visualisasi atau keduanya.Media cetak ini bisa dibuat untuk  membantu  fasilitator  melakukan  komunikasi  interpersonal  saat  pelatihan atau  kegiatan  kelompok.Media  ini  juga  bisa  dijadikan  sebagai  bahan  referensi (bahan  bacaan)  atau  menjadi  media  instruksional.Media  ini  terdiri  dari  lembaran kertas  dengan  sejumlah  kata,gambar,  atau  foto  dengan  tata  warna  dan  halaman putih.  Media  cetak  merupakan  dokumen  atas  segala  dikatakan  orang  lain  dan rekaman  peristiwa  yang  ditangkap  oleh  jurnalis  dan  diubah  dalam  bentuk  kata- kata, gambar , foto, dan sebagainya.

## Media Cetak Massa
Media  yang  digunakan  di  Pemerintah  kota  Kendari  diantaranya  ada  Media harian,  yaitu  :  Kendari  Pos,  Berita  Kota,  dan  Rakyat  Sultra  sebagai  suatu  sarana untuk  menyampaikan  informasi  kepada  masyarakat  luas  dan  media  ini  juga digunakan untuk mengahasilkan gagasan feature dan publisitas bergambar untuk bahan  referensi  dimasa  mendatang  dengan  adanya  media  tersebut    jangkauan masyrakat lebih mudah dan cepat menjangkau khalayak luas yang dinginkan. Media cetak Non Massa
Dalam  menyampaikan  informasi  Humas  juga  menyampaikan  informasi  melalui Media  cetak  Non  Massa,  karena  melalui  media  Non  massa  ini  masyarakat  juga akan  lebih  cepat  mengetahui  informasi  yang  disampaikan  Humas  melalui spanduk,  baliho,  poster  dan  lain-lain.Humas  dalam  menggunakan  media  Non massa  untuk  menyampaikan  informasi  pembangunan  dengan  melakukan pemasangan  spanduk  didalam  kantor  Sekertariat  Daerah  Kota  Kendari  agar masyarakat  yang  berkunjung  dapat  melihat  informasi  pembangunan  di  dalam ruang Sekretariat Daerah dan di instansi terkait yang ada kota Kendari.

## Media Massa Elektronik
Media elektronik adalah sebuah media yang menyampaikan sesuatu, yang berbentuk  elektronik.  Media  elektronik  dapat  diartikan  sebagai  perangkat teknologi  yang  dapat  menggantikan  media  kertas  yang  biasa  kita  gunakan, perangkat  teknologi  juga  memiliki  kelebihan  daripada  media  kertas  yang  biasa kita  gunakan  seperti  perangkat  teknologi  mudah  dipergunakan  dan  dapat membantu  pekerjaan  kalian  menjadi  lebih  cepat,  dan  juga  perangkat  teknologi tidak  menghabiskan  tempat  yang  banyak  jika  pekerjaan  kita  telah  menumpuk dengan banyak. Dimana-mana media elektronik mudah untuk didapatkan, karena terdapat  dan  tersedia  di  mana-mana.Media  elektronik  dapat  dikatakan  sebagai sumber informasi yang utama bagi kita dan bahkan bagi seluruh orang yang ada di dunia  ini.Dengan  adanya  media  elektronik  tersebut,  kita  dapat  mengetahui informasi  yang  terjadi  di  sekeliling  kita  dan  bahkan  kita  dapat  mengetahui informasi yang terjadi di seluruh dunia.
Media  elektronik  atau  penyiaran  adalah  Semua  kegiatan  yang memungkinkan adanya siaran  yang meliputi segala aspek ideal, perangkat lunak, dan  keras  yang  menggunakan  saran  pemancar/transmisi  baik  didarat  maupun diantariksa  dengan  mengunakan  gelombang  elektromagnetik  atau  jenis gelombang  yang  lebih  tinggi  untuk  dipancar  luaskan  kepada  khalayak.  Segala peralatan yang digunakan untuk memperlancar aktifitas penyiaran disebut sebagai media massa periodic elektronik.

## Media Sosial
Media  sosial  adalah  sebuah  media  online,  dengan  para  penggunanya  bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial,  facebook,  forum  dan  dunia  virtual.Blog,  jejaring  sosial  dan  wiki merupakan bentuk media sosial yang paling umum digunakan oleh masyarakat di seluruh dunia. Pendapat lain mengatakan bahwa media sosial adalah media online yang  mendukung  interaksi  sosial  dan  media  sosial  menggunakan  teknologi berbasis web yang mengubah komunikasi menjadi dialog interaktif.
Media  sosial  menjadi  salah  satu  jembatan  yang  dapat  menghubungkan pemerintah, dan masyarakat secara umum.Bentuk kepercayaan antara pemerintah dan masyarakatnya sangat erat kaitannya dengan karakter dari komunikasi sebuah media. Media (social media) mempunyai implikasi yang paling dalam khususnya di  era  yang  krisis  komunikasi  dimana  telah  merubah landscape dari  perusahaan komunikasi  di  beberapa  tahun  silam.  Melalui  media  sosial  seperti  facebook seseorang dapat berkomunikasi dengan jutaan orang di seluruh dunia. Memposting sebuah  facebook  .  facebook  adalah  analogy  untuk  memiliki  sebuah  konferensi dengan  dunia  artinya  ketika  seseorang facebooker berita,  sadar  tidak  sadar informasi tersebut dapat di akses siapapun di seluruh dunia.

## Informasi Pembangunan
Peran  Humas  Pemerintah  semakin  strategis  dalam  memposisikan  citra pemerintah  di  era  keterbukaan  informasi  publik.Humas  diharuskan  mampu mengemas  sistem  pengelolaan  informasi  yang  dibutuhkan  publik,  akurat  dan menarik.  Olehnya  itu  dalam  pengelolaan  Informasi  diperlukan  adanya  suatu
Standar  Pengelolaan  Informasi  antara  Bagian  Humas  dan  seluruh  SKPD  lingkup Pemerintah kota  Kendari,  untuk  bersinergi  sehingga  tercipta  sinkronisasi  dan hubungan  kerja  yang  harmonis  dalam  rangka  memberikan  pelayanan, menyebarkan pesan  atau  informasi  serta  mengedukasi  masyarakat  mengenai kebijakan hingga program-program kerja pemerintah.

## Bidang Ekonomi
Adapun  informasi  pembangunan  dibidang  ekonomi  yang  harus disampaikan kepada masyarakat yaitu mengenai :
Kemudahan investasi (tax holiday)
Investasi  merupakan  langkah  awal  kegiatan  produksi.  Dengan  posisi tersebut,  investasi  pada  hakekatnya  juga  merupakan  langkah  awal  kegiatan pembangunan  ekonomi.  Dinamika  penanaman  modal  mempengaruhi  tinggi rendahnya  pembangunan  dan  pertumbuhan  ekonomi.  Oleh  karenanya,  dalam upaya  menumbuhkan  perekonomian,  setiap daerah senantiasa  berusaha menciptakan  iklim  yang  dapat  menggairahkan  investasi,  Oleh  karena  itu pemerintah terus menginformasikan kepada masyarakat untuk menciptakan iklim yang  dapat menggairahkan  investasi,  baik  melalui  media  cetak,  elektronik,  dan sosial. Senada yang diungkapakan Ibu Hasni, SE bahwa:
“Dalam rangka menciptakan iklim yang dapat menggairahkan investasi  kami  terus  menginformasikan  kepada  masyarakat dengan  menggunakan  media  utamanya  media  cetak  massa  dan elektronik”.(Wawancara, 20 Juli 2017)
Senada yang diungkapkan bapak Hanibal, ST bahwa:
“Penggunaan media sangat penting dalam menginformasikan kemudahan  infestasi  bagi  masyarakat,  maka  dari  itu  kami menggunakan  media  cetak  massa  dan  non  massa  serta  media elektorik yang dapat dijangkau oleh semua
kalangan”.(Wawancara, 16 Juni 2017)
Dalam  menginformasikan  program  kemudahan  investasi  pemerintah daerah menggunakan media utamanya media cetak dan elektronik.
Bidang sosial
seperti  pendidikan,  kesehatan,  ketenagakerjaan,  perumahan,  dan  pengentasan kemiskinan di kota kendari.
Pemerinta  kota  kendari  terus  mengupayakan  kesejahteraan  bagi masyarakat  kota  kendari  utamanya  dari  segi  aspek  sosial,  oleh  karena  itu pemerintah  merumuskan  beberapa  program  yang  bertujuan  untuk mensejahterakan  masyarakat  secara  merata,  adapun  program  pemerintah dibidang  sosial  yaitu pendidikan,  kesehatan,  ketenagakerjaan,  perumahan, dan pengentasan kemiskinan di kota kendari. Dalam rangka menginformasikan program tersebut kepada masyarakat agar masyarakat kota kendari  dapat  mengetahui  program  tersebut  dan  ikut  berpartisipasi  dalam menyukseskan  program  tersebut,pemerintah  daerah  kota  kendari  melalui humas  menginformasikan  melalui  media,  baik  itu  media  sosial, cetak,  dan media elektronik agar masyarakat dapat memperoleh informasi dengan cepat, senada yang diungkapkan oleh Bapak Hanibal, ST bahwa:
“Kami  menggunakan  media  cetak,  sosial,  dan  elektronik  untuk menginformasikan  program pembangunan  dibidang  sosial agar seluruh  kalangan  masyarakat  kota  kendari  dapat  mengetahui program tersebut”.(Wawancara, 15 Juni 2017)
Senada yang diungkapkan oleh Bapak Ali Kibu, S.Pd bahwa:
“Media sangat berperan penting dalam menginformasikan program pembangunan,  utamanya  media cetak  dan  media  elektronik,  baik itu  surat  kabar,  baliho,  spanduk  dan  siaran  radio,  karena  melalui media  ini  masyarakat  kalangan  menengah kebawah  dapat mendapatkan informasi ”.(Wawancara,20 Juli 2017)
Bidang Budaya
Humas  terus  berupaya  meningkat  budaya  yang  ada  di kota  Kendari, yang menjadi sejarah untuk masyarakat kota Kendari seperti budaya kalosara, tarian  lulo,  dan  dan  kain  tenun  asli  kota  kendari.  Humas  terus mempublikasikannya kepada masyarakat nasional bahkan internasional, yang merupakan  budaya  unggulan  dari kota  Kendari,  seperti  yang  diungkapkan oleh Ibu Hasni, SE bahwa:
“Dalam  rangka  mempublikasikan  program  pembangunan  budaya kota  kendari,  kami  terus  mempublikasikan  dan  menginformasikan kepada  seluruh  masyarakat  baik  melalui  media  cetak,  sosial,  dan
elektronik agar masyrakat dapat berpartisipasi dalam mengembangkan budaya kota kendari”. (Wawancara,20 Juli 2017)
Program  pembanguan  dibidang  budaya  terus  diupayakan  pemerintah kota kendari demi meningkatkan pembangunan budaya, sehingga pemerintah juga terus mempulikasikan kepada masyarakat melalui media, baik itu media cetak, elektronik, dan sosial agar informasi pembangunan ini dapat diketahui oleh masyarakat.
Informasi  program  pembangunan  daerah  kota  kendari  terus diinformasikan kepada  masyarakat melalui media, senada  yang disampaikan oleh Bapak Arnold Ld Putra Jaya, S.Ip.,M.Si bahwa:
“Ada  tiga  program  pembangunan  yang  menjadi  pusat  perhatian pembangunan  yang  harus  diinformasikan  kepada  masyarakat  kota melalui media yakni di bidang ekonomi, sosial, dan budaya”. (Wawancara, 15 Juni 2017)
Humas sekertariat  daerah  kota  Kendari  yang  berperan  dalam menginformasikan  program  pembangunan  melakukan kerjasama  dengan media dengan tujuan untuk menginformasikan tentang kebijakan pemerintah kota  Kendari  yang  akan  dipublikasikan  kepada  masyarakat. Senada  yang disampaikan oleh Bapak Hanibal, ST bahwa:
“Dalam  rangka  memudakan  kami  dalam  menggunakan  media untuk menginformasikan program pembangunan kami bekerjasama dengan  media  atau  melakukan  memorandum  of understanding/MoU ”.(Wawancara, 20 Juni 2017)
Hal  ini  dilakukan  humas  karena  media  merupakan  saluran  untuk menyampaikan pesan yang dapat menyampaikan jumlah massa yang besar dan heterogen.
Senada yang disampaikan oleh Ibu Irma, S.Si,.MM bahwa:
“Kita bekerjasama dengan media untuk menyampaikan informasi pembangunan baik itu dibidang ekonomi, sosial, dan budaya agar seluruh masyarakat  kota  kendari  dapat  mengetahui  program pemerintah sehingga masyarakat dan pemerintah dapat bekerjasama dalam mningkatkan pembangunan di kota kendari ”.(Wawancara,20 Juni 2017)

## Pembahasan Hasil Penelitian
Studi mengenai  media tentunya  menjadi  penting  karena media merupakan  sarana  dalam  menginformasikan  pesan  utamanya  dalama menginformasikan  program  pembangunan.Media merupakan  salah  satu sarana  yang  evektif  untuk  menginformasikan  program  pembangunan.Dalam teori  uses  and  gratifications ditekankan  bahwa  pengguna  aktif  untuk menentukan media mana yang harus dipilih untuk memuaskan kebutuhannya. Penggunamempunyai kebebasan bagaimana mereka menggunakan media dan bagaimana media itu akan berdampak pada dirinya.
Pemerintah merupakan institusi yang mengendalikan kekuasaan yang memiliki  hak  dan  tanggungjawab  memberikan  arah  pembangunan  dengan tujuan agar dapat mensejahterakan masyarakat.Pemerintah juga memberikan pelayana kepada  masyarakat,  sebagai  bentuk  tanggungjawabnya.Salah  satu tugas Pemerintah Daerah hendaklah dapat mensosalisasikan setiap kebijakan ataupun program-program pembangunan daerah.
Penggunaan Media  merupakan  sarana  yang  sangat  efektiv  dalam mensosialisasikan  informasi  kebijakan  maupun  program  pembangunan daerah  oleh Sekretariat  Daerah  kota  Kendari kepada  masyarakat luas.Penggunaan media sebagai  sarana  sosialisasi  informasi baik  itu  dalam bentuk  program  maupun  kebijakan-kebijakan Pemerintah kota  Kendari kepada    masyarakat  dinilai  cukup  efektiv,  karena tercapainya  tujuan pemanfaatan  media  massa  itu  sendiri  sebagai  sarana  atau  alat    yang  cukup tepat dalam menginformasikan program atau kebijakan-kebijakan Pemerintah.
Sekretariat  Daerah  kota  Kendari  melalui  bidang  humas  dalam menginformasikan program pembangunan kota Kendari mengenai pembangunan  ekonomi,  sosial,  dan  budaya    menggunakan  media  sebagai sarana  untuk  menginformasikan  program  pembangunan  kepada  masyarakat luas  utamanya  masyarakat  kota  Kendari,  adapun  media  yang  digunakan dalam menyampaikan program pembangunan pemerinta daerah kota Kendari yaitu  media  sosial,  media  cetak,  dan  media  elektronik.Dengan  demikian Humas  Sekretariat  Daerah  harus berperan  aktif  dalam  mensosialisasikan
segala  kebijakan  pembangunan  agar mendapat  legitimasi  dari  masyarakat, yang  pada  akhirnya  pemerintah  dan masyarakat  dapat  menikmati  hasil pembangunan  yang mengarah  pada  perubahan-perubahan  sosial  yang  akan terjadi ditengah-tengah masyarakat.
Peran  hubungan  masyarakat  (humas)  sangat  dibutuhkan  oleh organisasi  komersial  maupun  non  komersial.Seperti  halnya  di  dalam  humas pemerintah,  peran  humas  dalam  pemerintahan  sangatlah  penting  karena memiliki tugas untuk mengkomunikasikan segala bentuk kebijakan baru bagi pemerintah  kepada  masyarakat  luas  utamanya  mengenai  informasi pembangunan.Humas  disetiap  instansi  pemerintah  merupakan  ujung  tombak dalam menyampaikan program dan kinerja pemerintah.Oeh karena itu Humas pemerintah juga diharapkan dapat meningkatkan pelayanan dan pengelolaan informasi    di  setiap    instansinya,  serta  mampu  mendorong  partisipasi masyarakat dalam mensukseskan berbagai program pemerintah yang hasilnya dapat dinikmati oleh publik. Salah satu cara yang diterapkan dalam kegiatan kehumasan adalah media relations, dimana pada masa sekarang media massa memegang peranan penting dalam pembentukan opini public. Teori uses and gratification mengatakan bahwa individu lebih aktif dalam mencari apa yang diinginkan    dalam  media  sehingga  tercapai  kepuassan  yang  diinginkan. Kebutuhan hanya salah satu dari faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya penggunaan media. Karakter inndividu, harapan dan persepsi terhadap media, dan tingkat  akses kepada media, akan membawa individu kepada keputusan untuk  menggunakan  atau  tidak  menggunakan  isi  media  massa.  hubungan antara pengguna dan hasilnya, dengan memperhitungkan isi media  Pada teori efek tradisional, karakteristik isi media menentukan sebagian sebagian besar dari hasil.  Dalam  hal  ini,  penggunaan  media  hanya  dianggap  sebagai  faktor perantara,  dan  hasil  dari  proses  tersebut  dinamakan  efek.  Dan uses  and gratification hanya  akan  dianggap  berperan  sebagai  perantara,  yang memperkuat atau melemahkan efek dari isi media.

## KESIMPULAN
Humas  pemerintah  harus  mampu  bersinergi/bermitra  dengan  wartawan (Media  Cetak,  Media  Elektronik  dan  Media  Sosial),  serta    lembaga  pers  lainnya dalam  membantu  pemerintah  untuk  menyebarluaskan  informasi  program pembangunan  kepada masyarakat.Dalam menyampaikan informasi pembangunan ekonomi,  sosial,  dan  budaya  kepada  masyarakat  pemerintah  daerah  melalui Humas  Sekretariat  Daerah  Kota  Kendari  menggunakan  media  cetak,  sosial,  dan elektronik,  namun  yang  paling  dominan  digunakan  iyalah  media  cetak  (Media cetak  massa  dan  non  massa)  dan  elektronik  karena  dianggap  dapat  menjangkau seluruh  lapisan  masyarakat  utamanya  masyarakat  golongan  menengah kebawah sehingga masyarakat dapat memperoleh informasi dan dapat berpartisipasi dalam menyukseskan program pembangunan tersebut.
Kerja  sama  yang  baik  dengan  pihak  media  juga  cukup  membantu  atas penyampaian informasi  secara luas kepada publik dengan cara publikasi, dan itu sama-sama  membantu  pihak  Humas  dan  pihak  media  pun  mendapat  bahan pemberitaan  dari  anggota  Humas,  dari  aktivitas  media  yang  dilakukan  Humas mendapat tanggapan yang positif dari publik Humas sebagai corong atau sumber informasi, diharapkan dapat meningkatkan pelayanan dan pengelolaan  informasi, serta  mampu  mendorong  partisipasi  masyarakat  dalam  mensukseskan  berbagai program pemerintah yang hasilnya dapat dinikmati oleh publik.

## SARAN
1. Humas  hendaknya  lebih  meningkatkan  kualitas  isi  pesan  dalam penyampaian  informasi-informasi  program  pembangunan  seperti  ekonomi, sosial, dan budaya.
2. Melihat  banyak  nya  kekurangan  tenaga  ahli  yang  khusus  dibidang  Humas diharapakan  kedepan  pemerintah  kota  Kendari  dapat  menempatkan  orang yang khusus dibidang kehumasan.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdurahman,  Omie  2001. Dasar-dasar  Publik  Relation. Bandung:  PT.  Citra Aditya bakti
Effendi, Onong Uchayan. 2001. Humas Relation dan Public Relations. Bandung:
Mandar Maju
Kriyantono, Rachmat. 2012. Public Relation dan Crisi Management. Jakarta : PT Fajar Interpratama Mandiri.
Fauzi, Muhammad. 1997. Hakekat dan Peran Publik Relation. Jakarta: PT. Elex Media
McQuail, 1987. Teori Komunikasi Massa ed. 2, Jakarta: Erlangga Mulyana, Deddy. 2010. Ilmu Komunikasi. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.
Onong  Uchjana.  2003. Ilmu,  Teori  dan  Filsafat  Komunikas. Bandung:  PT  Citra Aditya Bakti.
Oxley, Hendry. 2000. Publik Relation Dalam Organisasi. Jakarta: Erlangga Rahmadi,  F.  2002. Publik  Relation  Dalam  Teori  Dan Praktek. Jakarta:  PT.
Gramedia Pustaka Utama
Rivers, William. 2003. Media Massa dan Masyarakat Moderen. Jakarta: Prenada Media
Rosady,  Ruslan.  2005. Manajemen  Publik  Relation  dan  Media  Komunikasi.
Jakarta: PT. Raja Gra ﬁndo Persada.
.2002. Manajemen Humas Dan Komunikasi. Jakarta: Raja  Grafindo
Persada
Rumanti,  Maria  Assumpta.  2002. Dasar-dasar  Publik  Relation. Jakarta:  Rineka Cipta