## Ekonomis: Journal of Economics and Business, 6(1), Maret 2022, 154-160
Publisher: Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Batanghari Jambi
Address: Jl. Slamet Ryadi, Broni-Jambi Kodepos: 36122 Website: http://ekonomis.unbari.ac.id, email: ekonomis.unbari@gmail.com ISSN 2597-8829 (Online), DOI 10.33087/ekonomis.v6i1.476

## Strategi Bauran Pemasaran Produk Kredit Usaha Rakyat terhadap Minat Nasabah pada Bank Syariah Indonesia KC Suniaraja

## Sinta Widia Ningsih, Lulu Madaniah, Gunardi
Manajemen Bisnis, Politeknik Piksi Ganesha Jl. Jend. Gatot Subroto No.301, Bandung 40274 *Correspondence email: lmadaniah@piksi.ac.id
Abstrak. Tujuan dari penelitian ini ialah dapat menganalisis pengaruh bauran pemasaran diantaranya ialah produk, harga, tempat, promosi, karyawan, proses  juga bukti  fisik terhadap minat nasabah pada produk Kredit Usaha Rakyat di Bank Syariah Indonesia KC Bandung Suniaraja dengan cara simultan maupun parsial. Populasi yang peneliti gunakan di penelitian ini ialah nasabah KUR di Bank  Syariah  Indonesia KC Suniaraja.  Selain  itu,  metode  analisis  yang  juga  digunakan  di  penelitian  ini  yaitu  metode analisis deskriptif  serta  metode  analisis  regresi  berganda  menggunakan  SPSS  26.  Teknik  pengumpulan  data  untuk  penelitian  ini  ialah digunakan  melalui cara penyebaran kuesioner yang menghasilkan responden sebanyak 80 orang. Hipotesis yang di uji ialah Uji T serta Uji F. Berdasarkan hasil penelitian  membuktikan bahwasanya secara parsial produk, tempat, promosi, proses juga karyawan tidak  berdampak  terhadap  minat  nasabah,  tetapi  harga  juga  bukti  fisik  berpengaruh  terhadap  minat  nasabah.  Secara  simultan semua  variabel  berdampak  terhadap  minat  nasabah  untuk  memilih  produk  KUR  di  Bank  Syariah  Indonesia  KC  Bandung Suniaraja.
Kata kunci : Bauran Pemasaran; KUR; Minat Nasabah
Abstract.  The purpose  of this  study is to analyze  the  influence of the marketing mix, including product, price,  place, promotion, employee, and process, as well as physical evidence of customer interest in the People's Business Credit product at Bank Syariah Indonesia  KC  Bandung  Suniaraja  simultaneously  or  partially.  The  population  that  the  researcher  used  in  this  study  is  KUR customers  at  Bank  Syariah  Indonesia  KC  Suniaraja.  In  addition,  the  analytical  methods  used  in  this  study  are  the  descriptive analysis method and the multiple regression analysis method using SPSS 26. The data collection technique for this study was used by distributing questionnaires, which resulted in 80 respondents. The hypotheses tested were the T-Test and the F-Test. Based on the results of the study, it was proved that partially the product, place, promotion, process, and employees did not have an impact on customer interest, but price as well as physical evidence had an effect on customer interest. Simultaneously, all these variables have an impact on customer interest in choosing KUR products at Bank Syariah Indonesia KC Bandung Suniaraja.

## Keywords: Marketing Mi;, KUR; Customer Interest

## PENDAHULUAN
Pembangunan  ekonomi  negara  sangat  bergantung  pada  kemajuan  yang  berkembang  secara  dinamis  serta kontribusi nyata dari sektor perbankan, tugas perbankan di dalam pembangunan ekonomi yaitu mendistribusikan dana untuk suatu kegiatan ekonomi yang salah  satunya yaitu bentuk perkreditan bagi masyarakat, individu maupun badan usaha (Orlando & Susanto, 2019). Pemerintah mempublikasikan program Kredit Usaha Rakyat (KUR) pada waktu 5 November 2007 bersama fasilitas yang menjamin kredit yang diatur oleh Pemerintah dengan lewat PT. Askrindo serta Perum  Jamkrindo.  Adapula  bank  yang  melaksanakan  dan  menyalurkan  program  KUR  ini  yaitu  BRI,  Bank  Mandiri, BNI, BTN, BSM, Bank Bukopin, serta BNI Syariah (Hosen & Arif, 2018). Dan salah satu Bank yang melaksanakan program KUR yang dibahas dalam penelitian ini ialah Bank Syariah Indonesia.
Bank  Syariah  Indonesia  juga  di  singkat  dengan  BSI  ini  diresmikan  dan  awal  mula  berfungsi  pada  tanggal  1 Februari  2021.  BSI  ialah  bank  syariah  yang  paling  besar  di  Indonesia  dari  gabungan  tiga  bank  syariah  BUMN, diantaranya:  PT.  BRI  Syariah  (BRIS),  PT.  BSM  dan  PT.  BNI  Syariah  (BNIS).  Langkah  maju  dari  prosedur pemerintah dalam melangsungkan merger tiga bank syariah tersebut bertujuan untuk bisa memberikan alternatif dalam memilih  lembaga  keuangan  yang  baru  untuk  masyarakat  sekalian  diharapkan  bisa  menghidupkan  perekonomian nasional (Alhusain, 2021). Data survey OJK jumlah pengetahuan keuangan masyarakat pada 2016 sampai 2019 cukup meningkat.  Tahun  2016  jumlah  pengetahuan  mengenai  keuangan  29,7%,  tahun  2019  tingkat  pengetahuan  mengenai keuangan  mengalami  peningkatan  jadi  38,03%.  Dan  tingkat  literasi  atau  pengetahuan  mengenai  keuangan  syariah pada tahun 2016 hingga 2019 cukup meningkat pula. Pada tahun 2016 pengetahuan mengenai keuangan syariah 8,1% meningkat  pada  2019  pengetahuan  keuangan  syariah  yaitu  menjadi  8,93%.  Namun  oleh  begitu  tingkat  pengetahuan mengenai keuangan konvensional masih jauh lebih tinggi daripada keuangan syariah (Kahenni, 2019).
Sinta  Widia  Ningsih  et  al.,  Strategi  Bauran  Pemasaran  Produk  Kredit  Usaha  Rakyat  terhadap  Minat  Nasabah  pada  Bank Syariah Indonesia KC Suniaraja

## Gambar 1

## Data Otoritas jasa Keuangan dalam (Kahenni, 2019)
Tingkat literasi pengetahuan Bank tersebut sangat dipengaruhi oleh kinerja bank itu sendiri. Selanjutnya Kinerja bank dalam memikat calon nasabah jadi tolak ukur akan munculnya minat nasabah. Minat nasabah yaitu kecondongan seorang individu dalam melakukan sesuatu sebelum membuat keputusan dalam menjadi nasabah pada bank tersebut. Seorang  individu  yang  mempunyai  minat  terhadap  salah  satu  objek  berupa  barang  ataupun  jasa,  mengarah  untuk memberi  perhatian  dan  rasa  senang  yang  berlebih  kepada  objek  tersebut.  Oleh  sebabitu  bank  perlu  menerapkan strategi  untuk  bersaing  dalam  menambah  lebih  tinggi  minat  nasabah  demi  kemajuan  bank  (Lubis    Siregar,  2021). Untuk  Meningkatkan  minat  nasabah  Bank  perlu  melakukan  kegiatan  pemasaran.  Pemasaran  itu  sendiri  yaitu  segala aktivitas yang memiliki keterkaitan dengan penjualan, pengiklanan, promosi dan yang terakhir yaitu penentuan harga (Gunardi, Agus Rahayu, 2020). Salah satu strategi pemasaran harus diterapkan BSI  yaitu  strategi bauran pemasaran. Cara  perusahaan  untuk  memasarkan  suatu  produk  atau  jasa,  memerlukan  suatu  strategi  yang  sederhana  dan  flexibel yang biasa diketahui dengan nama bauran pemasaran atau marketing mix . Bauran Pemasaran dikenal sebagai strategi penjualan atau promosi perusahaan yang bertujuan untuk memiliki karakterististik unik dan membawa perubahan yang saling menguntungkan bagi pasar sasaran dengan menetapkan harga yang tidak dimiliki pesaing lain. Menurut (Andi Mugiantoro,  2016)  bauran  Pemasaran  Jasa  merujuk  pada  konsep  4P  yang  merujuk  pada  produk,  harga,  tempat  serta promosi  yang  dikembangkan  serta  memasukkan  unsur-unsur  non-tradisional,  antara  lain  proses,  karyawan  dan  yang terakhir bukti fisik yang dikenal dengan sebutan (7P), antara lain:
1. Produk,  secara  rinci  tentang  perusahaan  menawarkan  barang  atau  jasa.  Isi  uraian  tersebut,  antara  lain  fitur, kegunaan dari barang dan jasa yang ditawarkan (Ritonga et al., 2018).
2. Harga,  yaitu  berupa  jumlah  yang  wajib  dibayar  oleh  pelanggan  guna  menerima  barang  ataupun  jasa  (Shareen Andayani,  2018).  Harga  adalah  jumlah  uang  yang  dikeluarkan  konsumen  guna  membeli  produk.  Harga  sudah termasuk harga akhir, diskon, tunjangan, jangka waktu pembayaran, syarat kredit, dan harga jual. Penetapan harga memungkinkan  pemasar  untuk  menjual  dan  menjualkan  produknya  sama  dengan  harga  yang  sudah  seharusnya (Ritonga et al., 2018) .
3. Tempat,  saluran  distribusi  adalah  rangkaian  kegiatan  perusahaan  untuk  memproduksi  /  menjual  produk  dengan harga  terjangkau  dan  tersedia  di  pasar  sasaran.  Lokasi  termasuk  saluran,  cakupan,  bermacam-macam,  lokasi, inventaris,  dan  transportasi.  Pemasar  juga  dapat  berperan  sebagai  pengecer  yang  berperan  untuk  membangun hubungan  antara  produsen  dan  konsumen  sehingga  dapat  mempromosikan  kegiatan  penjualan  (Ritonga  et  al., 2018).
4. Promosi,  merupakan  salah  satu  pola  aktivitas  perusahaan  guna  menyampaikan  dan  mengenalkan  produk  kepada pasar  sasaran.  Variabel  Promosi  antara  lain  Promosi,  Periklanan,  Tenaga  Penjualan,  Hubungan  Masyarakat,  serta Pemasaran Langsung (Ritonga et al., 2018). Menurut (Pertiwi et al., 2016), promosi memberikan gambaran tentang produk yang ditawarkan dengan tujuan untuk menarik, mendidik, mengingatkan, dan membujuk konsumen.
5. Proses,  menurut  (Shareen    Andayani,  2018),  proses  merupakan  Semua  mekanisme  aktual,  prosedur  dan  genre kegiatan  menggunakan  produk  dengan  menggunakan  sistem  penyajian  untuk  operasional”.  Komponen  proses tersebut memiliki suatu arti kegiatan perusahaan untuk menjalankan serta melaksanakan prosedur perusahaan guna terpenuhinya  kebutuhan  serta  keinginan  konsumennya.  Untuk  perusahan,  gabungan  diantara  pemasaran  serta operasional  lebih  krusial  pada  komponen  proses  ini,  diutamakan  guna  melayani  semua  kebutuhan  juga  kemauan konsumen.  Proses  ialah  faktor  primer  pada  bauran  pemasaran  jasa  contohnya  konsumen  jasa  lebih  menggunakan sistem  dalam  menyerahkan  jasa  menjadi  segmen  jasa  tersebut.  Identitas  manajemen  proses  apabila  aktivitas
2016, 8.10% 2019, 8.93% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% Konvensional Syariah lit er as i M as yar ak at
Sinta  Widia  Ningsih  et  al.,  Strategi  Bauran  Pemasaran  Produk  Kredit  Usaha  Rakyat  terhadap  Minat  Nasabah  pada  Bank

## Syariah Indonesia KC Suniaraja
berpisah  merupakan  sebelum  syarat  untuk  meningkatkan  layanan.  Wajibnya  komponen  proses  tersebut  di  bisnis jasa terutama diakibatkan oleh persediaan layanan yang tidak bisa tersimpan.
6. Karyawan,  menurut  (Shareen    Andayani,  2018),  karyawan  adalah  yang  memilih,  melatih,  serta  memotivasi karyawan.  Yang  akan  digunakan  sebagai  pembeda  perusahaan  untuk  mencapai  kepuasan  pelanggan.  Seluruh karyawan yang melakukan bisnis bersama pelanggan kadang-kadang bisa disebut tenaga penjualan di perusahaan. Maka pemasaran secara luas adalah kegiatan setiap karyawan dari perusahaan. Dengan itu, penting bahwa psikap karyawan  secara  keseluruhan  berorientasi  pada  konsumen.  Ini  berarti  bahwa  bisnis  perlu  mempekerjakan  dan mempertahankan  karyawan  dengan  keterampilan,  sikap,  komitmen,  dan  keterampilan  untuk  menjaga  kerja  sama baik bersama konsumen.
7. Bukti Fisik, adalah semua hal yang berguna sebagai alat berbisnis.
Oleh karena itu untuk meningkatkan minat nasabah dalam pengambilan produk KUR, Bank Syariah Indonesia perlu  melakukan  bauran  pemasaran,  Bauran  Pemasaran  mengandung  dampak  yang  signifikan  terhadap  keputusan nasabah untuk memilih produk KUR (Alfian et al., 2019).

## METODE
Menurut Sugiyono (2012:117) dalam (Wakhyuni  Andika, 2019) populasi yaitu  “seluruh tempat yang terbagi atas  obyek  dan  subyek  yang  memiliki  kualitas  serta    ciri  khas  yang    jelas  juga  diterapkan  oleh  penelitian  agar dipelajari serta selanjutnya membuat kesimpulannya. Metode di penelitian ini ialah metode penelitian deskritif dengan pendekatan kuantitatif. Skala pengukuran dalam peneliian ini menggunakan skala likert. Objek penelitian ialah nasabah KUR  Bank  Syariah  Indonesia  KC  Suniaraja  Bandung  dengan  teknik  pengumpulan  data  menggunakan  penyebaran kuesioner  dengan  responden  sebanyak  80  orang.  Dalam  kerangka  pemikiran  diatas  berhubungan  dengan  fokus penelitian  ini  yang  menyatakan  bahwa  Bauran  pemasaran  sebagai  variabel  X  dan  Minat  Nasabah  sebagai  variabel  Y sangat  berkaitan  satu  sama  lain.  Artinya  Strategi  Bauran  Pemasaran  produk  KUR  akan  sangat  berpengaruh  dalam meningkatkan  minat  nasabah  untuk  pengambilan  produk  KUR  itu  sendiri.  Rancangan  dalam  penelitian  ini  yaitu menjelaskan  serta  mendeskripsikan  variabel  bauran  pemasaran  diantaranya  adalah  produk,  harga,  promosi,  lokasi, proses, karyawan serta bukti fisik terhadap minat nasabah dalam memilih produk KUR itu sendiri.

## HASIL
Responden yang diteliti ini merupakan nasabah BSI KC Suniaraja. Penentuan Responden penelitian ini dilakukan dengan  menggunakan  acuan Non  Probability Sampling yang  atinya  responden  yang  digunakan  adalah  Nasabah  KUR BSI  KC  Suniaraja  Bandung  pada  tahun  2021  sebanyak  390  orang.  Populasi  dihitung  menggunakan  rumus  Slovin. Berdasarkan hasil hitungan rumus tersebut jumlah sampel yang dipakai di penelitian ini sebayak 79,59 dan dibulatkan menjadi  80  orang  responden  yang  mengambil  produk  KUR  pada  tahun  2021.  Dimana  teknik  pengambilan  datanya dilakukan dengan menggunakan cara penyebaran kuesioner melalui media whatsapp dibantu oleh team marketing BSI kepada nasabah KUR.
Uji  validitas  menunjukan  tepat  atau  tidaknya  data  itu  benar  terjadi  pada  objek  penelitian  dengan  data  yang terkonsentrasi pada peneliti (Halin, 2018). Data  kuesioner dinyatakan  signifikan apabila nilai  r hitungrtabel dengan signifikasi  5%  atau  lebih  dari  0,05  maka  data  tersebut  akan  dinyatakan  valid.  Tabel  1  dan  Tabel  2  Uji  validitas menyatakan  bahwa  tabel  yang  diuji  r  hitungr  tabel=0,220  sama  dengan  valid  dan  bisa  digunakan  sebagai  variabel penelitian.  Tabel  3  memiliki  arti  bahwa  Variabel    0,60  maka  dapat  dinyatakan  data  tersebut  reliabel.  Tabel  4 menjelaskan bahwa nilai signifikasi dari variabel yaitu sebesar 0,051 lebih besar dari  0,05 yang menunjukan bahawa distribusi data dinyatakan normal.
Tabel 1 Uji Validitas Variabel X Variabel Pernyataan R-Hitung R-Tabel Hasil Bauran Pemasaran (X) (Produk) (X. 1) 0,650 0,220 Valid
(X. 2)
0,575 (X. 3) 0,606 (Harga) (X. 4) 0,604 (X. 5) 0,627 (X. 6) 0,557 (Tempat) (X. 7) 0,618 (X. 8) 0,676 (X. 9) 0,568 (X. 10) 0,737 (Promosi) (X. 11) 0,621 (X. 12) 0,615
Sinta  Widia  Ningsih  et  al.,  Strategi  Bauran  Pemasaran  Produk  Kredit  Usaha  Rakyat  terhadap  Minat  Nasabah  pada  Bank Syariah Indonesia KC Suniaraja
(X. 13) 0,693 (X. 14) 0,636 (Proses) (X. 15) 0,694 (X. 16) 0,665 (X. 17) 0,768 (Karyawan) (X. 18) 0,695 (X. 19) 0,736 (X. 20) 0,610 (Bukti Fisik) (X. 21) 0,683 (X. 22) 0,648 (X. 23) 0,691 Sumber: Data olahan Tabel 2 Uji Validitas Variabel Y Variabel Pernyataan R-Hitung R-Tabel Hasil Minat Nasabah (Y) (Y. 1) 0,771 0,220 Valid (Y. 2) 0,735 (Y. 3) 0,677 (Y. 3) 0,740 Sumber: Data Olahan Tabel 3 Uji Reliabilitas Variabel Cronbach Alpha Cronbach’s Alpha Based on Standarized Hasil Bauran Pemasaran (X) 0,938 0,60  Reliabel Minat Nasabah (Y) 0,704 0,60

## Sumber : Data Olahan
Uji  normalitas  dipakai  guna  mengetahui  data  sampel  pada  populasi  menghasilkan  distribusi  yang  normal. Dalam  penelitian  ini  menggunakan  uji  normalitas  Kolmogorov-Smirmov.  Taraf  signifikansi  Uji  normalitas  yaitu 0,05 agar dapat dinyatakan bahwa data tersebut menghasilkan distribusi yang normal.

## Tabel 4
Uji Normalitas N 80 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 1,31217135 Most Extreme Differences Absolute ,099 Positive ,099 Negative -,094 Test Statistic ,099 Asymp. Sig. (2-tailed) c ,051 Monte Carlo Sig. (2-tailed) d Sig. ,048 99% Confidence Interval Lower Bound ,042 Upper Bound ,053 Sumber: Data Olahan Tabel 5 Uji Regregsi Linear Berganda Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) ,821 1,257 ,653 ,516 Produk ,030 ,123 ,024 ,243 ,808 Harga ,294 ,131 ,224 2,250 ,027 Tempat ,111 ,119 ,115 ,929 ,356 Promosi ,048 ,104 ,051 ,462 ,645 Proses ,278 ,168 ,229 1,660 ,101 Karyawan ,072 ,164 ,056 ,439 ,662 Bukti Fisik ,358 ,151 ,269 2,377 ,020 Sumber: Data Olahan
Sinta  Widia  Ningsih  et  al.,  Strategi  Bauran  Pemasaran  Produk  Kredit  Usaha  Rakyat  terhadap  Minat  Nasabah  pada  Bank

## Syariah Indonesia KC Suniaraja
Persamaan regresi linier Tabel 5 adalah:
Y = 0,821+0,030X 1 +0,294X 2 +0,111X 3 +0,048X 4 +0,278X 5 +0,072X 6 +0,358X 7
Penjelasan sebagai berikut:
1. Konstanta mempunyai nilai sebesar 0,821 maka jika variabel produk, Harga, Tempat, Promosi, Proses, Karyawan dan bukti fisik mempunyai nilai 0, berarti variabel Minat Nasabah mempunyai nilai positif 0,821.
2. Nilai  koef.  regresi  variabel  produk  (X1)  sebesar  0,030 maknanya  bahwa  Variabel  produk  memiliki  dampak  yang positif  terhadap  minat  nasabah  dalam  pengambilan  produk  KUR,  jika  produk  Kur  semakin  baik  maka  minat nasabah terhadap Kur juga meningkat.
3. Nilai  koef.  regresi  variabel  Harga  (X2)  sebesar  0,294  maknanya  bahwa  Variabel  produk  memiliki  dampak  yang positif terhadap minat nasabah dalam pengambilan produk KUR, artinya jika bunga dan harga produk KUR yang ditetapkan rendah maka minat nasabah terhadap KUR juga meningkat.
4. Nilai koef. regresi variabel Tempat (X3) sebesar 0,111 maknanya bahwa Variabel produk memiliki dampak yang positif  terhadap  minat  nasabah  dalam  pengambilan  produk  KUR,  artinya  jika  lokasi  perusahaan  cukup  strategis maka minat nasabah terhdap Kur juga meningkat.
5. Nilai koef. regresi variabel promosi (X4) sebesar 0,048 maknanya bahwa Variabel promosi memiliki dampak yang positif terhadap minat nasabah dalam pengambilan produk KUR, artinya jika perusahaan mempromosikan produk Kur kepada masyarakat maka tingkat pengetahuan dan minat nasabah terhadap Kur juga meningkat.
6. Nilai koefisien regresi variabel proses (X5) sebesar 0,278 maknanya bahwa variabel proses memiliki dampak yang positif  terhadap  minat  nasabah  dalam  pengambilan  produk  KUR,  artinya  jika  semakin  cepat  proses administrasiproduk KUR maka minat nasabah terhdap Kur juga meningkat.
7. Nilai  koef.  regresi  variabel  Karyawan  (X6)  sebesar  0,072  maknanya  bahwa  variabel  karyawan  memiliki  dampak yang  positif  terhadap  minat  nasabah  dalam  pengambilan  produk  KUR,  artinya  jika  pelayanan  yang  diberikan karyawan kepada nasabah semakin baik maka minat nasabah terhdap Kur juga meningkat.
8. Nilai koef. regresi variabel bukti fisik (X7) sebesar 0,358 maknanya bahwa variabel bukti fisik memiliki dampak yang  positif  terhadap  minat  nasabah  dalam  pengambilan  produk  KUR,  artinya  jika  BSI  memenuhi  sarana  serta prasarana maka minat nasabah terhdap Kur juga akan meningkat.

## Uji F
Uji  F  (Simultan)  Uji  F  ini  berguna  sebagai  uji  menentukan  apakah  ada  pengaruh  secara  bersamaan  (simultan) diantara variabel bebas  terhadap variabel terikat (Shareen  Andayani, 2018) . Untuk kelayakan model regresi maka F hitung (sig.) harus  dari 0,05.
Tabel 6 Uji F Model  Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 276,877 7 39,554 22,544 ,001b Residual 126,323 72 1,754 Total 403,200 79

## Sumber: Data Olahan
Hasil  perhitungan  Tabel  6  menunjukan  bahwa  F  hitung  22,544    F  tabel  2,14,  serta  signifikansi  0,001  0,05 diartikan bahwa Minat nasabah dalam mengambil produk KUR di Bank Syariah Indonesia KC Suniaraja dipengaruhi secara serempak oleh variabel Bauran Pemasaran.

## Uji t
Uji  t  digunakan  sebagai  uji  dalam  memperoleh  pengaruh  dari  tiap  variabel  terhadap  variabel  terikat  secara parsial (Shareen  Andayani, 2018). Dinyatakan signifikan apabila nilai  0,05. juga t hitung  t tabel dan hipotesis dapat diterima.
Tabel 7 Uji t Model t Sig. (Constant) ,653 ,516 (Produk) ,243 ,808 (Harga) 2,250 ,027 (Tempat) ,929 ,356
Sinta  Widia  Ningsih  et  al.,  Strategi  Bauran  Pemasaran  Produk  Kredit  Usaha  Rakyat  terhadap  Minat  Nasabah  pada  Bank

## Syariah Indonesia KC Suniaraja
(Promosi) ,462 ,645 (Proses) 1,660 ,101 (Karyawan) ,439 ,662 (Bukti Fisik) 2,377 ,020

## Sumber: Data Olahan
Tabel 7 nenyatakan bahwa untuk t-tabel yang didapatkan 1,99346; dengan penjelasan sebagai berikut 1. Dampak variabel produk (X1) terhadap minat nasabah (Y) mengambil KUR, tabel 7 hasil uji t diatas menyatakan bahwa t hitung 0,243 dan t tabel (ɑ = 0,05) sebesar 1, 99346. Maka nilai t hitung 0,243  t tabel 1, 99346 dan nilai signifikansi  untuk  produk  bernilai  0,808    0,05,  berarti  dampak  produk  (X1)  terhadap  Minat  nasabah  (Y)  tidak berdampak  signifikan  H 0 dapat  diterima  serta  H 1 ditolak  sehingga  produk  tidak  berdampak  signifikan  terhadap Minat Nasabah diBank Syariah  Indonesia KC Suniaraja dikarekanan  nasabah masih kesulitan mengetahui produk KUR BSI.
2. Dampak  variabel  harga  (X2)  terhadap  minat  nasabah  (Y)  mengambil  KUR,  tabel  7  hasil  uji  t  diatas  menyatakan bahwa t hitung 2,250 dan t tabel (ɑ = 0,05) sebesar 1, 99346. Maka nilai t hitung 2,250  t tabel 1, 99346 dan nilai signifikansi untuk  harga bernilai 0,027  0,05, berarti dampak  harga  (X2) terhadap Minat nasabah  (Y) signifikan H 0 ditolak  serta  H 1  dapat diterima  sehingga  Harga  berdampak  signifikan  terhadap  Minat  Nasabah  di  Bank  Syariah Indonesia KC Suniaraja dikarenakan Bunga KUR BSI tidak memberatkan Nasabah.
3. Dampak variabel Tempat (X3) terhadap minat nasabah (Y) mengambil KUR, tabel 7 hasil uji t diatas menyatakan bahwa t hitung 0,929 dan t tabel (ɑ = 0,05) sebesar 1, 99346. Maka nilai t hitung 0,929  t tabel 1, 99346 dan nilai signifikansi  untuk  tempat  bernilai  0,356    0,05,  berarti  dampak  tempat  (X3)  terhadap  Minat  nasabah  (Y)  tidak signifikan H 0 diterima serta H 1 ditolak sehingga tempat tidak berdampak secara signifikan terhadap Minat Nasabah di  Bank  Syariah  Indonesia  KC  Suniaraja  dikarenakan  Tempat  BSI  KC  Suniaraja  tidak  cukup  strategis  untuk nasabah.
4. Dampak variabel promosi (X4) terhadap minat nasabah (Y) mengambil KUR, tabel 7 hasil uji t diatas menyatakan bahwa t hitung 0,462 dan t tabel (ɑ = 0,05) sebesar 1, 99346. Maka nilai t hitung 0,462  t tabel 1, 99346 dan nilai signifikansi  untuk  produk  bernilai  0,645  0,05,  berarti  dampak  promosi  (X4)  terhadap  Minat  nasabah  (Y)  tidak signifikan H 0 dapat diterima serta H 1 ditolak  sehingga promosi tidak berdampak  secara  signifikan terhadap Minat Nasabah  di  BSI  KC  Suniaraja  dikarenakan  promosi  yang  kurang  di  media  sosial  terhadap  produk  KUR  BSI  KC Suniaraja.
5. Dampak variabel proses (X5) terhadap minat nasabah (Y) mengambil KUR, tabel 7 hasil  uji t diatas menyatakan bahwa t hitung 1,660 dan t tabel (ɑ = 0,05) sebesar 1, 99346. Maka nilai t hitung 0,243  t tabel 1, 99346 dan nilai signifikansi  untuk  proses  bernilai  0,101    0,05,  berarti  dampak  Proses  (X5)  terhadap  Minat  nasabah  (Y)  tidak signifikan H 0 dapat diterima serta H 1 ditolak sehingga proses tidak berdampak signifikan terhadap Minat Nasabah di  Bank  Syariah  Indonesia  KC  Suniaraja  dikarenakan  proses  dalam  pembiayaan  KUR  BSI  KC  Suniaraja  tidak cukup mudah untuk dicairkan.
6. Dampak  variabel  karyawan  (X6)  terhadap  minat  nasabah  (Y)  mengambil  KUR,  tabel  7  hasil  uji  t  diatas menyatakan  bahwa  t  hitung  0,439  dan  t  tabel  (ɑ  =  0,05)  sebesar  1,  99346.  Maka  nilai  t  hitung  0,439  t  tabel  1, 99346  dan  nilai  signifikansi  untuk  Karyawan  bernilai  0,662    0,05,  berarti  Pengaruh  Karyawan  (X6)  terhadap Minat  nasabah  (Y)  tidak  signifikan  dan  H 0 diterimadan  H 1 ditolak  sehingga  Karyawan  tidak  berdampak  secara signifikan  terhadap  minat  nasabah  di  Bank  Syariah  Indonesia  KC  Suniaraja  diakarenakan  penjelasan  Karyawan BSI KC Suniaraja tidak terlalu lugas dalam penyampaian informasi KUR BSI itu sendiri.
7. Dampak  variabel  bukti  fisik  (X7)  terhadap  minat  nasabah  (Y)  mengambil  KUR,  tabel  7  hasil  uji  t  diatas menyatakan bahwa t hitung sebesar 2,377dan t tabel (ɑ = 0,05) sebesar 1, 99346. Maka nilai t hitung 2,377  t tabel 1, 99346 dan nilai signifikansi untuk produk bernilai 0,020 0,05, berarti dampak Bukti fisik (X7) terhadap Minat nasabah  (Y)  signifikan  dan  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima  sehingga  produk  berdampak  secara  signifikan  terhadap Minat  Nasabah  pada  Bank  Syariah  Indonesia  KC  Suniaraja  dikarenakan  Citra  Bank  BSI  baik  sehingga  nasabah percaya untuk mengambil produk KUR di Bank BSI KC Suniaraja.

## Uji R 2

## Tabel 8
Uji R 2 Model  R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,829a ,687 ,656 1,32457 Sumber: Data olahan

## Sinta  Widia  Ningsih  et  al.,  Strategi  Bauran  Pemasaran  Produk  Kredit  Usaha  Rakyat  terhadap  Minat  Nasabah  pada  Bank Syariah Indonesia KC Suniaraja
Tabel  8  mengungkapkan  bahwa  kolerasi  diantara  variabel  produk,  harga,  tempat,  promosi,  proses,  karyawan serta  bukti  fisik  terhadap  minat  nasabah  dalam  pengambilan  produk  KUR  di  Bank  Syariah  Indonesia  KC  Suniaraja memiliki  nilai  r  =  0,829  yang  artinya  memiliki  dampak  positif  antara  produk,  harga,  tempat,  promosi,  proses, karyawan  dan  bukti  fisik  terhadap  minat  nasabah  dalam  pengambilan  Produk  KUR  di  Bank  Syariah  Indonesia  KC Suniaraja.  Sedangkan  R  Square  0,656  berarti  65,6%  minat  nasabah  dalam  pengambilan  produk  KUR  yang terpengaruhi  ialah  produk,  harga,  tempat,  promosi,  proses,  karyawan  dan  buktif  fisik,  sisanya  34,5%  yang terpengaruhi oleh sesuatu hal yang lain dimana tidak disebutkan dalam penelitian ini.

## SIMPULAN
Berdasarkan  data  hasil  yang  diperoleh  dari  pembahasan  serta  penelitian  mengenai  Strategi  Bauran  Pemasaran Produk Kredit Usaha Rakyat Terhadap Minat Nasabah Pada Bank Syariah Indonesia KC Suniaraja besaran pengaruh bauran pemasaran dapat dibuktikan melalui  uji simultan dengan diperoleh nilai f-tabel 22,544  2,14 terhadap minat nasabah.  Secara  parsial  produk,  tempat,promosi,  proses,  karyawan  tidak  berdampak  terhadap  minat  nasabah  pada Bank BSI KC Suniaraja, tetapi harga serta bukti fisik berpengaruh terhadap minat nasabah. Dan menurut Uji R2 atau Uji  koefisien  Determinasi  didaptkan  hasil  R  square  0,656  artinya  Minat  Nasabah  dipengaruhi  sebesar  65,6%  oleh Bauran  Pemasaran  sisanya  34.5%  dipengaruhi  oleh  hal  lain  didalam  penelitian  ini.  Melihat  hasil  kesimpulan  ini, diharapkan  Bank  Syariah  Indonesia  KC  Suniaraja  mampu  memperbaiki  strategi  bauran  pemasaran  agar  dapat meningkatkan minat nasabah dalam pengambilan produk KUR.

## DAFTAR PUSTAKA
Alfian,  Kamase,  J.,    Damis,  H.  2019.  Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Terhadap  Keputusan  Memilih  Kredit  Usaha Rakyat (KUR) Pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Cabang Pangkep. Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi , 2 (3), 11.
Alhusain,  A.  S.  2021.  Bank  Syariah  Indonesia:  Tantangan  dan  Strategi  dalam  Mendorong  Perekonomian  Nasional.
Info Singkat: Bidang Ekonomi Dan Kebijakan Publik , 13 (3), 19–24.
Andi  Mugiantoro.  2016.  Analisis  Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Terhadap  Keputusan  Konsumen  Untuk  Menginap  di Kamar  Superior  di  Hotel  Orchardz  Gajah  Mada  Pontianak. Revista  Tecnica  de  La  Facultad  de  Ingenieria Universidad Del Zulia , 39 (2), hal 2.
Gunardi,  Agus  Rahayu,  L.  A.  W.  2020.  Analisa  Strategi  Pemasaran  Online  Terhadap  Kinerja  Keuangan  Umkm Fashion di Kota Bandung. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan , 3 (1), 61–68.
Halin,  H.  2018.  Pengaruh  Kualitas  Produk  Terhadap  Kepuasan  Pelanggan  Semen  Baturaja  di  Palembang  Pada  PT Semen Baturaja (Persero) Tbk. Jurnal Ecoment Global , 3 (2), 79. https://doi.org/10.35908/jeg.v3i2.477 Hosen,  M.  N.,    Arif,  M.  2018.  Pelaksanaan  Kredit  Usaha  Rakyat  Pada  Bank  Syariah  Mandiri  Di  Kabupaten  Pati. Liquidity , 3 (1), 65–76. https://doi.org/10.32546/lq.v3i1.107 Kahenni,  K.  2019. Analisis  literasi  perbankan  syariah  pada  tenaga  kependidikan  UIN  Walisongo  Semarang . 1 . http://eprints.walisongo.ac.id/11130/
Lubis,  M.  V.  A.,    Siregar,  O.  M.  2021.  Analisis  Minat  Nasabah  Pada  Penggunaan  Aplikasi  BSI  Mobile  Dalam Upaya Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Pada Bank BSI KCP Rantauprapat. SENRIABDI , 1 (1), 874–881. Orlando, A.,  Susanto, R. 2019. Mekanisme Pencairan Kredit Usaha Rakyat Pada Pt. Bank Rakyat Indonesia Unit Lubuk Buaya . 1–10. https://doi.org/10.31219/osf.io/zuv2y
Pertiwi,  M.  I.,  Yulianto,  E.,    Sunarti.  2016.  Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Terhadap  Keputusan  Pembelian  (Survei pada Konsumen Baker’s King Donuts  Coffee di MX Mall Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) , 37 (1), 179–186.
Ritonga, H. M., Fikri, M., Siregar, N., Agustin, R. R.,  Hidayat, R. 2018. Manajemen pemasaran .
Shareen, S.,  Andayani, N. R. 2018. Pengaruh Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Terhadap Keputusan Pembelian Pada  Produk  Kara  Santan  PT  Enseval  Putera  Megatrading,  Tbk. Journal  of  Applied  Business  Administration , 2 (1), 46–59. https://doi.org/10.30871/jaba.v2i1.762
Wakhyuni,  E.,    Andika,  R.  2019.  Analisis  kemampuan,  komunikasi  dan  konflik  kerja  terhadap  kepuasan  kerja karyawan pada PT. Mitha Sarana Niaga. Jurnal Manajemen Tools , 11 (1), 271–278.