## ANALISIS PERUMUSAN STRATEGI BISNIS  PADA PT. TRI WANKA SEJAHTERA

## Laynita Sari 1
1) Program Doktoral Manajemen UPI YPTK Padang, Indonesia

## ARTICLE INFORMATION
Received: 26 April 2020 Revised: 2 Mei 2020
Issued: 10 Mei 2020
Corresponding author:

## Laynita Sari
E-mail: laynitasari4@gmail.com
DOI:10.31933/JEMSI
Abstrak: PT.  Tri  Wanka  Sejahtera  merupakan  PT yang  bergerak  di  bidang  usaha  jasa  biro  perjalanan. Tujuan  penelitian  adalah  untuk  menganalisis bagaimana  kondisi  internal  dan  eksternal  PT.  Tri Wanka  Sejahtera,  kemudian  akan  disusun  strategis bisnis  perusahaan  dalam  menghadapi  persaingan. Metode  penelitian  yang  digunakan  yaitu  metode deskriptif  kualitatif  dan  jenis  penelitian  adalah  studi kasus. Teknik pengumpulan data yaitu menggunakan wawancara,  survey  dan  kuesioner  yang  dilakukan terhadap  pihak-pihak  terkait  di  dalam  perusahaan. Data-data  yang  telah  diperoleh  kemudian  dianalisis menggunakan  Matriks  IFE,  Matriks  EFE,  Matriks CPM,  Matriks  TOWS,  Matriks  IE,  Matriks  SPACE, Matriks Grand Strategy dan Matriks QSPM. Dari hasil analisis matriks QSPM, strategi yang tepat yang dapat dijalankan  untuk  PT.  Tri  Wanka  Sejahtera  adalah dengan  melakukan  pengembangan  pasar,  kemudian diikuti  oleh  strategi  penetrasi  pasar,  pengembangan produk, dan integrase horizontal.
Kata Kunci: PT. Tri Wanka Sejahtera, pengembangan pasar, penetrasi pasar

## PENDAHULUAN
Pariwisata  di  Indonesia  saat  ini  terus  berkembang,  dan  tentu  kabar  yang menggembirakan bagi industri pariwisata di Indonesia, khususnya di Bukittinggi. Salah satu pendorong  dalam  perkembangan  industri  pariwisata  tentu  tidak  terlepas  dari  peranan  pihak swasta  diantaranya  adalah  akomondasi,  promosi  kuliner,  transportasi  penumpang,  kegiatan budaya, kegiatan olah raga maupun hiburan, dan salah satunya ialah Tour and Travel. Peranan Tour and Travel tentu sangat vital terhadap turis lokal dan asing dan tentu saja membutuhkan pendampingan dalam perjalanan wisatanya.
PT. Tri Wanka Sejahtera adalah salah sebuah perusahaan yang bergerak dalam industri pariwisata di Bukittinggi yang bergerak dalam usaha jasa biro perjalanan. Jasa travel diminati karena  travel  dinilai  lebih  aman,  nyaman  dan  efektif.  PT.  Tri  Wanka  Sejahtera  mempunyai
pesaing  serupa  dalam  bidang  usaha  travel.  Persaingan  saat  ini  dirasakan  semakin  ketat,  dan untuk  memenangkan  persaingan  ini,  maka  PT.  Tri  Wanka  Sejahtera  melakukan  analisis terhadap faktor internal dan eksternal perusahaannya.
Adapun masalah eksternal yang dihadapi oleh PT. Tri Wanka Sejahtera adalah dengan sesama  usaha  sejenis  yang  memungkinkan  adanya  persaingan  antara  sesama  jasa  Tour  and Travel.  Persaingan  yang  semakin  meningkat  ini  akan  mempengaruhi  keuntungan  atau  laba yang akan diterima oleh PT. Tri Wanka Sejahtera. Munculnya banyak travel dengan pelayanan yang  variatif  juga  mengakibatkan  usaha  mengalami  untung  rugi,  karena  dengan  adanya pelayanan yang jauh berbeda memungkinkan konsumen yang sudah menjadi pelanggan tetap, akan  berpindah  ke  travel  lain,  dan  bila  hal  itu  terjadi  maka  dapat  dipastikan  perusahaan mengalami  kerugian.  Kendala  internal  antara  lain  adalah  jumlah  karyawan,  disiplin  kerja karyawan, area parkir, biaya promosi, dan sistem yang belum semua update.
Berdasarkan kondisi diatas, adanya kendala eksternal dan internal yang harus dihadapi oleh PT. Tri Wanka Sejahtera, serta adanya banyak pesaing usaha dibidang yang sama setelah melihat perkembangan travel yang ada dan resiko bersaing dengan pemilik usaha lainnya, maka saya  tertarik  untuk  meneliti  dengan  judul  “Analisis  Perumusan  Strategi  Bisnis  pada  PT.Tri Wanka Sejahtera”.

## KAJIAN PUSTAKA
Menurut  Assauri  (2008:168)  “strategi  pemasaran  adalah  serangkaian    tujuan  dan sasaran, kebijakan dan aturan yang memberi arah kepada usaha-usaha pemasaran perusahaan dari  waktu  ke  waktu,  pada  masing-masing  tingkatan  dan  acuan  serta  alokasinya,  terutama sebagai  tanggapan  perusahaan  dalam  menghadapi  lingkungan  dan  keadaan  persaingan  yang selalu berubah”
Pearce  dan  Robinson  (2008:299),  dalam  buku  Manajemen  strategi  menguraikan analisis  SWOT  ( Strenght,  Weakness,  Opprotunity,  Threat )  merupakan  suatu  cara  sistematik untuk  mengidentifikasi  faktor-faktor  (internal  &  eksternal).  Analisis  ini  berdasarkan  pada asumsi  bahwa  strategi  yang  efektif  akan  memaksimalkan  kekuatan  dan  peluang  serta meminimalkan kelemahan dan ancaman.
Faktor Internal analisis SWOT:
1. Strenght : Sumber daya (keuangan atau Financial , manusia, energy, mesin, bangunan dan sebagainya) keterampilan atau keunggulan khas yang di miliki oleh individu atau organisasi lain. Strenght atau kekuatan di sebut juga core distinctive.
2. Weakness: Keterbatasan atau kekurangan sumber daya, keterampilan, kapabilitas yang menghambat kemajuan perusahaan, baik secara kinerja ( competency ), profits income, improvement managerial & product.
Faktor Eksternal analisis SWOT:
1. Opportunity :  Situasi  penting  yang  menguntungkan  bagi  perusahaan.  Kemungkinan peluang  tersebut  tidak  datang  dua  kali,  akan  tetapi  perusahaan  yang  mampu  melihat berbagai peluang baik dari kacamata bisnis, sangat berperan besar dalam pencapaian targets dan goals perusahaan.
2. Threat :  Situasi  yang  penting  tidak  menguntungkan,  dapat  dihilangkan  dan  dapat  di perbaiki.  Bagaimanapun  cara  perusahaan  mengatasinya.  Hambatan  tersebut  tentu memiliki  kapabilitas  untuk  menghambat  dan  merupakan  sesuatu  yang  tidak menguntungkan.
Ada Tiga tahap dalam membuat analisis SWOT (David 2009:283) yaitu tahap input, tahap pencocokan, dan tahap keputusan.

## METODE PENELITIAN
Dalam penelitian ini, metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, yaitu metode yang berguna  untuk  menolong  memecahkan masalah yang  terjadi  pada masa sekarang serta berpusat  pada  masalah  yang  aktual.  Metode  deskriptif  menggambarkan  sifat  sesuatu  yang tengah  berlangsung  pada  saat  riset  dilakukan  dan  memeriksa  sebab-sebab  dari  suatu  gejala tertentu  (Taver  dalam  Sugiono,  2000:  22).  Dalam  merumuskan  strategi,  terdiri  dari  tiga langkah. Pertama, kita melakukan penginputan menggunakan matriks  IFE dan matriks EFE. Kedua, kita melakukan pencocokan dengan matriks TOWS, matriks IE dan Grand Strategy. Ketiga, mengambil keputusan menggunakan matriks QSPM.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Tahap Input
Pada tahap ini, kita akan merinci apa saja faktor internal perusahaan yang terdiri dari kekuatan dan kelemahan, dan apa saja faktor eksternal perusahaan yang terdiri dari peluang dan  ancaman.  Pada  kekuatan  dari  PT.  Tri  Wanka  Sejahtera  terdiri  dari  pembayaran  dapat dicicil,  karyawan  kompeten,  promosi  dari  perusahaan,  harga  kompetitif,  dan  bekerjasama dengan instansi. Pada  kelemahan dari PT. Tri Wanka Sejahtera terdiri dari karyawan sedikit, adanya kayawan yang kurang disiplin, area parkir  kurang memadai, biaya promosi  terbatas, dan kantor saat  ini masih mengontrak.  Untuk peluang,  PT. Tri  Wanka Sejahtera terdiri dari pemesanan  tiket  dari  instansi,  segmen  pasar  semakin  luas,  suasana  Kota  Bukittinggi  yang nyaman, pemesanan ulang tiket, dan adanya pelanggan baru dari pesaing. Untuk ancaman, PT. Tri Wanka Sejahtera terdiri dari banyaknya piutang yang tak tertagih, produk yang sama dari kompetitor,  promosi  dari  pesaing,  beralihnya  pelanggan  ke  kompetitor,  dan  krisis  ekonomi global.
Tabel 1. Internal Factor Evaluation (IFE)
PT.  Tri  Wanka  Sejahtera  mempunyai  nilai  rata-rata  tertimbang  2,7  hal  ini menginformasikan  bahwa  strategi  perusahaan  dalam  memanfaatkan  kekuatan  dan meminimalkan  kelemahan  berada  di  atas  rata-  rata  dan  dapat  disimpilkan  bahwa  kondisi internal perusahaan cenderung kuat.

## FAKTOR INTERNAL KUNCI PT. TRI WANKA SEJAHTERA
BOBOT PERINGKAT RATA2 TERTIMBANG KEKUATAN Pembayaran dapat dicicil 0.19 4 0.76 Karyawan kompeten 0.09 4 0.36 Promosi dari perusahaan 0.03 3 0.09 Harga Kompetitif 0.07 3 0.21 Bekerjasama dengan instansi 0.12 4 0.48 0.50 1.9 KELEMAHAN Karyawan sedikit 0.20 1 0.2 Adanya kayawan yang kurang disiplin 0.05 2 0.1 Area parkir kurang memadai 0.09 2 0.18 Biaya promosi terbatas 0.09 2 0.18 Kantor masih mengontrak 0.07 2 0.14 0.5 0.8 GRAND TOTAL 1.00 2.7

## Tabel 2. External Factor Evaluation (EFE)
Nilai faktor eksternal PT. Tri Wanka Sejahtera adalah 2,51, angka ini diatas rata-rata 2,5.  PT.  Tri  Wanka  Sejahtera  harus  tetap  berupaya  maksimal  untuk  memanfaatkan  peluang eksternal dan menghindari ancaman yang dapat mempengaruhi perusahaan.

## Matriks CPM
Pada matriks  CPM  saya  membandingkan PT. Tri Wanka Sejahtera dengan  PT.  WM Tour dan CV. Karya Bersama. Hal ini dikarenakan dua tour dan travel tersebut juga melakukan kerjasama dengan instansi yang juga telah bekerja sama dengan PT. Tri Wanka Sejahtera.

## Tabel 3. Matriks CPM
Hasil Matriks CPM di atas, dapat diketahui bahwa total skor PT. Tri Wanka Sejahtera adalah 2,94, sedangkan total skor untuk PT. WM Tour adalah 2,39 dan CV. Karya Bersama adalah 2,43. Angka tersebut menunjukan bahwa posisi PT. Tri Wanka Sejahtera masih cukup baik bila dibandingkan dengan dua pesaing utamanya.

## 2. Tahap Pencocokan
Pada  tahap  pencocokan,  kita  menggunakan  analisis  matriks  TOWS  ( Threat, Opportunity, Weakness, Strenght) . Kita akan mencocokan antara kekuatan (strength) dengan peluang (opportunity) ,  kelemahan (weakness) dengan  peluang (opportunity), kekuatan ( strehght) dengan ancaman ( threat) , dan antara kelemahan ( weaknes) dengan ancaman (threat ). Berikut kita lihat tabel pencocokannya:

## FAKTOR EKSTERNAL KUNCI PT. TRI WANKA SEJAHTERA BOBOT PERINGKAT RATA2 TERTIMBANG PELUANG
Pemesanan Tiket dari instansi 0.18 4 0.72 Segmen pasar semakin luas 0.05 3 0.15 Suasana Kota Bukittinggi yang nyaman 0.15 4 0.6 Pemesanan ulang tiket 0.09 3 0.27 Adanya pelanggan baru dari pesaing 0.03 3 0.09 0.5 1.83 ANCAMAN Banyaknya piutang tak tertagih 0.13 1 0.13 Produk yang sama dari kompetitor 0.09 2 0.18 Promosi dari Pesaing 0.1 1 0.1 Beralihnya Pelanggan ke kompetitor 0.09 1 0.09 Krisis Ekonomi Global 0.09 2 0.18 0.5 0.68 GRAND TOTAL 1 2.51 BOBOT PERINGKAT NILAI BOBOT PERINGKAT NILAI BOBOT PERINGKAT NILAI Harga 0.23 4 0.92 0.15 2 0.3 0.21 4 0.84 Promosi 0.29 2 0.58 0.25 2 0.5 0.28 2 0.56 Kualitas Layanan 0.19 3 0.57 0.21 2 0.42 0.11 3 0.33 Lokasi Usaha 0.16 3 0.48 0.15 3 0.45 0.25 1 0.25 Kualitas Jasa 0.13 3 0.39 0.24 3 0.72 0.15 3 0.45 JUMLAH 1 2.94 1 2.39 1 2.43 FAKTOR PENENTU KEBERHASILAN TRI WANKA SEJAHTERA PT. WM TOUR CV. KARYA BERSAMA

## Tabel 4. Matriks TOWS
Dari  hasil  analisis  matriks  TOWS  dapat  diketahui  bahwa  strategi  yang  dapat diambil  adalah  strategi  integrase  horizontal,strategi  pengembangan  pasar,  strategi pengembangan produk, dan strategi penetrasi pasar.

## Matriks Space
Pada matriks Space akan dianalisis melalui Finance Strenght, Industry Strenght, Environce  Strenght, dan Competitive  Advantage seperti  pada  tabel  5  dan  gambar  1 dibawah ini.
Dari grafik dan gambar di bawah tersebut dapat kita lihat bahwa PT. Tri Wanka Sejahtera  berada pada  posisi  agresif.  Hal  ini berarti bahwa PT. Tri Wanka Sejahtera berada pada posisi yang baik untuk menggunakan kekuatan internalnya. Strategi yang cocok  digunakan,  antara  lain  pengembangan  pasar,  penetrasi  pasar,  pengembangan produk, diversifikasi horizontal.

## INTERNAL
FAKTOR

## EKSTERNAL
FAKTOR KEKUATAN (S) 1. Pembayaran dapat dicicil / belakangan (S1) 2. Karyawan kompeten (S2)
3. Promosi dari perusahaan (S3)
4. Harga Kompetitif (S4)
5. Bekerjasama dengan instansi (S5)
KELEMAHAN (W)
1. Karyawan sedikit (W1)
2. Adanya  kayawan  yang  kurang disiplin (W2)
3. Area parkir kurang memadai (W3)
4. Biaya promosi terbatas (W4)
5. Kantor masih mengontrak (W5)

## PELUANG (O)
1. Pemesanan Tiket dari instansi (O1) 2. Segmen pasar semakin luas
(O2)
3. Suasana  Kota  Bukittinggi yang nyaman (O3)
4. Pemesanan ulang tiket (O4)
5. Adanya pelanggan baru dari pesaing O5)

## S1, 01, S5
Melakukan  kerjasama  dengan  beberapa instansi  dan  memberikan  fasilitas  bayar belakangan (setelah kwitansi cair) kepada karyawan instansi yang memesan tiket. Strategi Integrasi Horizontal

## S3, S4, O4, O5
Melakukan  promosi  dan  harga  yang kompetitif  kepada  customer  sehingga customer akan memesan ulang tiket pada periode berikutnya dan tertariknya pelanggan  baru  karena  adanya  promo- promo  yang  dilakukan  PT.  Tri  Wanka Sejahtera Strategi Pengembangan Pasar

## W1, O2
Melakukan rekrutmen karyawan baru

## W5, O2
Membeli kantor milik sendiri

## W3, O5
Memperluas  area  parkir  karena  customer akan semakin bertambah
Strategi Pengembangan Pasar

## ANCAMAN (T)
1. Piutang tak tertagih banyak (T1)
2. Produk  yang  sama  dari competitor (T2)
3. Promosi dari Pesaing (T3)
4. Beralihnya  Pelanggan  ke competitor (T4)
5. Krisis Ekonomi Global (T5)
S1, T1 - Memberikan limit waktu pembayaran tagihan - Melakukan Penagihan
Strategi Penetrasi Pasar

## S4, T3
Memberikan  harga  yang  bersaing  dan fasilitas kemudahan lainnya ke customer Strategi Pengembangan Produk W4, T3 Menambah biaya promosi dan mengalahkan pesaing Strategi Penetrasi Pasar

## W1, T4
Memberikan  pendidikan  dan  arahan kepada  karyawan  agar  disiplin  dan memberikan  pelayanan  yang  maksimal kepada customer
Strategi Pengembangan Pasar
Tabel 5. Matriks Space
Gambar 1. Grafik Matriks Space
NILAI KEKUATAN KEUANGAN (FINANCE STRENGTH / FS) = Y - Profit meningkat 5% dari tahun  tahun sebelumnya 4 - Aset naik 5% dibnding tahun sebelumnya 3 JUMLAH 7 KEKUATAN INDUSTRI (INDUSTRY STRENGHT / IS) = X - Potensi laba 4 - Potensi pertumbuhan yang tinggi 4 JUMLAH 8 STABILITAS LINGKUNGAN (ENVIRONCE STRENGHT / ES) = Y -Resiko bisnis yang tinggi -2 - Tingkat Inflasi cenderung naik -1 JUMLAH -3 KEUNGGULAN KOMPETITIF (COMPETITIVE ADVANTAGE / CA) = X - Pembayaran Fleksibel -1 - Harga Kompetitif -1 JUMLAH -2 KESIMPULAN: Rata-rata FS 3.5 - Rata-rata IS 4 - Rata-rata ES -1.5 - Rata-rata CA -1 Sumbu X (IS + CA) 3 Sumbu Y (FS + ES) 2 FS
6 5 Agresif Konseratif 4 3 2 1 CA IS
-6 -5 -4 -3 -2 -1 1 2 3 4 5 6 -1 -2 -3 Defensif -4 Kompetitif -5
-6
ES

## Matriks IE
Pada matriks IE, kita akan menghubungkan antara total rata-rta tertimbang IFE dengan total rata-rata tertimbang EFE. Hasil dari matriks IE PT. Tri Wanka Sejahtera dapat kita lihat pada gambar 2 berikut:
Gambar 2. Maatriks Internal Eksternal (IE)
Pada  matriks  IE,  hasil  matriks  IFE  2,7  dan  hasil  matriks  EFE  2,51  hal  ini menjelaskan bahwa kondisi internal dan eksternal PT. Tri Wanka Sejahtera mempunyai nilai rata-rata, dan di posisi untuk pertahankan dan pelihara. Ini memberikan informasi bahwa  PT.  Tri  Wanka  Sejahtera  dalam  masa  pertumbuhan  dan  dapat  menggunakan strategi penetrasi pasar, jaga dan pertahankan dan pengembangan produk.

## Grand Strategy
Gambar 3. Kurva Grand Strategy
Pertumbuhan Pasar yang Tinggi
6 5 4 3 (2,51)
2 1 (2,7) Potensi Potensi Kompetitif yang Lemah -6 -5 -4 -3 -2 -1 1 2 3 4 5 6 Kompetitif yang Kuat -1 -2 -3 -4 -5 -6
Pada  gambar  diatas  dapat  kita  lihat  bahwa  posisi  PT.  Tri  Wanka  Sejahtera berada  pada  kuadran  I.  maka  strategi  yang  dapat  digunakan  oleh  PT.  Tri  Wanka Sejahtera  adalah  strategi  penetrasi  pasar,  strategi  pengembangan  pasar,  dan  strategi pengembangan produk

## 3. Tahap Keputusan
Untuk pengambilan keputusan dari analisis yang telah kita lakukan sebelumnya, maka  kita  menggunakan  matriks  QSPM  ( Quantitive  Strategic  Planning  Matriks), sesuai dengan tabel 6 dan alternatif strategi yang akan digunakan oleh PT. Tri Wanka Sejahtera dapat dilihat pada tabel 7 dibawah ini:
Tabel 6. Matriks QSPM
Tabel 7. Alternatif Strategi
Dari tabel 7 tersebut, dapat kita lihat bahwa diantara empat strategi yang mempunyai total nilai daya tarik terbesar yaitu pengembangan pasar total nilai daya tariknya sebesar 5,09, kemudian  penetrasi  pasar  total  nilai  daya  tariknya  sebesar  4,66,  kemudian  pengembangan produk  total  nilai  daya  tariknya  sebesar  4,44,  urutan  paling  akhir  adalah  strategi  integrase horizontal nilai total daya tariknya sebesar 4,05.
PENETRASI PASAR PENGEMBANGAN PRODUKINTEGRASI HORIZONTALPENGEMBANGAN PASAR QSPM FAKTOR INTERNAL 2.43 2.28 2.41 2.56 QSPM FAKTOR EKSTERNAL 2.23 2.16 1.64 2.53 TOTAL 4.66 4.44 4.05 5.09 BOBOT NDT TNDT NDT TNDT NDT TNDT NDT TNDT S1 Pembayaran dapat dicicil / belakangan 0.19 4 0.76 3 0.57 2 0.38 4 0.76 S2 Karyawan kompeten 0.09 3 0.27 2 0.18 2 0.18 3 0.27 S3 Promosi dari perusahaan 0.03 2 0.06 3 0.09 3 0.09 4 0.12 S4 Harga Kompetitif 0.07 2 0.14 3 0.21 3 0.21 3 0.21 S5 Bekerjasama dengan instansi 0.12 3 0.36 4 0.48 2 0.24 3 0.36 W1 Karyawan sedikit 0.20 2 0.40 2 0.40 2 0.80 2 0.4 W2 Adanya kayawan yang kurang disiplin 0.05 2 0.10 2 0.10 1 0.10 2 0.1 W3 Area parkir kurang memadai 0.09 2 0.18 1 0.09 1 0.09 1 0.09 W4 Biaya promosi terbatas 0.09 1 0.09 1 0.09 2 0.18 2 0.18 W5 Kantor masih mengontrak 0.07 1 0.07 1 0.07 2 0.14 1 0.07 1.00 2.43 2.28 2.41 2.56 BOBOT NDT TNDT NDT TNDT NDT TNDT NDT TNDT O1 Pemesanan Tiket dari instansi 0.18 3 0.54 3 0.54 2 0.36 3 0.54 O2 Segmen pasar semakin luas 0.05 2 0.10 2 0.10 2 0.10 2 0.10 O3 Suasana Kota Bukittinggi yang nyaman 0.15 1 0.15 1 0.15 1 0.15 2 0.30 O4 Pemesanan ulang tiket 0.09 2 0.18 2 0.18 2 0.18 3 0.27 O5 Adanya pelanggan baru dari pesaing 0.03 1 0.03 2 0.06 1 0.03 2 0.06 T1 Piutang tak tertagih banyak 0.13 3 0.39 3 0.39 2 0.26 4 0.52 T2 Produk yang sama dari competitor 0.09 2 0.18 2 0.18 1 0.09 3 0.27 T3 Promosi dari Pesaing 0.10 3 0.30 2 0.20 2 0.20 2 0.2 T4 Beralihnya Pelanggan ke competitor 0.09 3 0.27 3 0.27 2 0.18 2 0.18 T5 Krisis Ekonomi Global 0.09 1 0.09 1 0.09 1 0.09 1 0.09 1.00 2.23 2.16 1.64 2.53 FAKTOR EKSTERNAL KUNCI BRI CAB. BUKITTINGGI PELUANG ANCAMAN JUMLAH JUMLAH ALTERNATIF STRATEGI PENETRASI PASAR PENGEMBANGAN PRODUK INTEGRASI HORIZONTAL PENGEMBANGAN PASAR FAKTOR INTERNAL KUNCI BRI CAB. BUKITTINGGI KEKUATAN KELEMAHAN ALTERNATIF STRATEGI PENETRASI PASAR PENGEMBANGAN PRODUK INTEGRASI HORIZONTAL PENGEMBANGAN PASAR

## KESIMPULAN DAN SARAN
1. Kekuatan utama dari PT. Tri Wanka Sejahtera terletak pada fasilitas pembayaran yang fleksibel  pada  instansi  yang  telah  melakukan  kerjasama,  dimana  pembayaran  dapat dilakukan ke PT. Tri Wanka Sejahtera setelah kwitansi perjalanan cair. Karyawan yang kompeten,  promosi  dari  perusahaan,  dan  harga  yang  kompetitif  juga  merupakan kekuatan  utama  dari  PT.  Tri  Wanka  Sejahtera  yang  menyebabkan  customer menjatuhkan pilihannya pada PT. Tri Wanka Sejahtera dalam memilih tour and travel dalam melakukan perjalanan.
2. Pada  Matriks  IFE,  diperoleh  total    skor  PT.  Tri  Wanka  Sejahtera  sebesar  2,7  berarti bahwa PT. Tri Wanka Sejahtera  sudah  mempunyai  strategi yang relatif baik dalam mengantisipasi  kelemahan  internal  dan  mengoptimalkan  kekuatan  yang  ada. Sedangkan pada Matriks EFE, total skor PT. Tri Wanka Sejahtera sebesar 2,51. Hal ini memberikan  informasi  bahwa  PT.  Tri  Wanka  Sejahtera  sedikit  bisa  mengatasi hambatan.  PT.  Tri  Wanka  Sejahtera  juga  mempunyai  kemampuan  yang  cukup  baik dalam  meraih  peluang yang ada.  Pada Matriks  TOWS  dilihat  bahwa  PT.  Tri  Wanka Sejahtera  sebaiknya  menggunakan  strategi  pengembangan  pasar,  strategi  penetrasi pasar, strategi pengembangan produk, dan Integrasi Horizontal. Hasil analisis matriks Grand  Startegy ,  perusahaan  berada  pada  kuadran  I  di  mana  perusahaan  berada  pada posisi  persaingan  yang  yang  relatif  kuat  dan  dilihat  dari  kondisi  bisnis  saat  ini perusahaan  berada  dalam  pertumbuhan  pasar  yang  cepat.  Berdasarkan  hal  tersebut, perusahaan  dapat  melakukan  pengembangan,  penetrasi  pasar,  dan  pengembangan produk.
3. Pada  matriks  QSPM,  PT.  Tri  Wanka  Sejahtera  dapat  menjalankan  strategi pengembangan  pasar,  strategi  penetrasi  pasar,  strategi  pengembangan  produk  dan strategi integrase horizontal.

## DAFTAR RUJUKAN
Ali, H. (2018). Modul Manajemen Strategic. Jakarta: UMB. Assauri,  S.  (2008).  Manajemen  Pemasaran.  Dasar,  konsep,  dan  Strategi.  Jakarta:  PT  Raja Grafindo Persada.
David, F. R. (2012). Strategic Management Concept and Cases. New York: Prentice Hall. Hitt, M. A. e., al. (H). (2009). Strategic Management; Competitiveness and Globalization. St.
Paul: West Publishing Company.
Hunger, T. L. W. J. D. (2010). Strategy Management and Business Policy (Twelfth ed.).
Jauch, L. R. G. W. F. (2008). Manajemen Strategis dan Kebijakan Perusahaan (2 ed.). Jakarta:
Erlangga.
Kuncoro,  E.  A.  (2010).  Analisis  Perumusan  Strategi  Bisnis  pada  PT  Samudera  Nusantara Logistindo. Binus Business Review, 1(1), 169-184.
Pearce, J. A. R., R.B (PR). (2013). Strategic Management; Formulation, Implementation and Control, Irwin Mc Graw-Hill Inc., . Singapore.
Sanggili, A., Sudana, I. P., & Wijaya, N. M. S. (2003). Strategi Pemasaran Paket Wisata Pada Pt. Merrys Tour And Travel Service. Jurnal IPTA, 4(2), 38-43.
Simanjuntak, S. B. (2016). Analisis Strategi Bersaing Pada Usaha Travel (Studi Kasus Pada PT. JAS Tour and Travel Medan).
Sugiono. (2003). Metode penelitian bisnis ( cetakan pertama ed.). Bandung: Alfabeta. Thompson, A. A. S., A.J (TS). (2008). Strategic Management; Concepts and Cases (11th ed.).