Tingkat Kepuasan Penggunaan Media Instagram @officialkvibes Pada Grup Line K-Popers Indonesia
Ida Ayu Shanti Saraswati 1 , Moehammad Gafar Yoedtadi 2*
1 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta Email: ida.915180297@stu.untar.ac.id
2 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta* Email: gafary@fikom.untar.ac.id
Masuk tanggal: 15-12-2021, revisi tanggal: 06-01-2022, diterima untuk diterbitkan tanggal: 16-01-2022

## Abstract
The popularity  of  K-pop  is increasing  rapidly  among  the  public  every  year, making  K-pop fans  want  to  know  more  things  about  K-pop  information.  The  Instagram  account @Officialkvibes is always provide the latest information about K-pop that is currently being popular  topics  in  South  Korea.  The  intention  of  this  study  is  to  discover  how  high satisfaction the  K-pop  fan  community  of  the  Line  Kpopers  Indonesia  group uses Instagram @Officialkvibes media  to  read  information  and  news about  K-pop.  This study  uses several supporting theories and concepts, such as Uses and Gratification, New Media, Social Media, Instagram,  and  Fans  (Fandom).  This  study  uses  a  quantitative  approach,  using  a  survey method  by  distributing  questionnaires  to  100  respondents.  This  research  technique  uses probability  sampling  in  method  of  simple  random  sampling,  where  in  this  study  the population is the Indonesian Line Kpopers group. The data obtained is processed by finding the mean value in Gratification Sought (GS) and Gratification Obtained (GO). The mean GS score (4.06) is smaller than  the  mean  GO  score  (4.16)  (GS<GO)  so it  shows Kpop  fans of the Line Kpopers Indonesia group are satisfied with the information shared by the Instagram account  @Officialkvibes  because  Gratification  Obtained  (GO)  higher  than  Gratification Sought (GS) with all the indicators category are in the high range.
Keywords: @officialkvibes, k-pop fans, satisfaction rate, uses and gratification

## Abstrak
Kepopuleran  K-pop  yang  semakin  meningkat  di  kalangan  masyarakat  setiap  tahunnya, membuat  para  penggemar  K-pop  ingin  mengetahui  lebih  banyak  mengenai  hal-hal  seputar K-pop tersebut.  Akun  Instagram  @Officialkvibes hadir untuk  selalu  memberikan  informasi terbaru mengenai K-pop yang sedang hangat dibicarakan di Korea Selatan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mencari tahu seberapa tinggi tingkat kepuasan komunitas penggemar K-pop grup  Line  Kpopers  Indonesia  menggunakan  media  Instagram  @Officialkvibes  untuk membaca  informasi  dan  berita  seputar  K-pop.  Penelitian  ini  memakai  beberpa  penunjang teori  dan  konsep  yaitu Uses  and  Gratification ,  Media  Baru  ( New  Media ),  Media  Sosial, Instagram, dan Penggemar ( Fandom ). Penelitian ini memakai pendekatan kuantitatif, dengan menggunakan metode survei dengan menyebarkan kuisioner kepada 100 responden. Teknik penelitian ini menggunakan Probability Sampling dengan metodenya berupa simple random sampling , dimana pada penelitian ini populasinya berupa grup Line yang bernama Kpopers Indonesia. Data yang diperoleh diolah dengan mencari nilai mean pada Gratification Sought (GS) dan Gratification Obtained (GO). Perolehan nilai mean GS (4,06) lebih kecil daripada nilai mean GO (4,16) (GS<GO) sehingga menunjukkan penggemar Kpop grup Line Kpopers Indonesia  puas  terhadap  informasi  yang  dibagikan  oleh  akun  Instagram  @Officialkvibes
karena Gratification  Obtained (GO)  lebih  besar  dibandingkan Gratification  Sought (GS) dengan keseluruhan indikator kategorinya berada pada rentang tinggi.
Kata Kunci: @officialkvibes, penggemar k-pop, tingkat kepuasan, uses and gratification

## 1. Pendahuluan
Korean  Wave  menjadi  tren  suatu  budaya  yang  sangat  populer  dan  cepat menyebar  di  dunia  tidak  terkecuali  di  Indonesia.  Fenomena  ini  mulai  lahir  dengan banyaknya  musik  k-pop,  k-drama,  dan  acara-acara  variety  show  TV  korea  yang bermunculan di Internet dan media sosial sehingga muncul ketertarikan dan antusias yang  tinggi  dari  masyarakat  untuk  mengenal  lebih  dalam  mengenai  budaya  pop Korea  khususnya  K-pop.  Seiring  bergantinya  tahun,  kepopuleran  K-pop  juga semakin  meningkat  pesat  di  kalangan  masyarakat  dan  membuat  mereka  ingin mengetahui lebih banyak mengenai K-pop.
Seiring  berkembangnya  zaman  pula,  internet  dan  media  sosial  mulai  hadir untuk  memudahkan  masyarakat  mencari  dan  mendapatkan  informasi  yang  mereka ingin  ketahui.  Media  sosial  yang  biasa  dikenal  dengan  nama  jejaring  sosial merupakan  bagian  dari  media  baru  (Watie,  2016).  Media  sosial  sendiri  sangat digemari  berbagai  kalangan  masyarakat  khususnya  kalangan  muda  untuk  melihat informasi terbaru yang ada. Salah satu media sosial yang memiliki popularitas yang tinggi  saat  ini  ialah  Instagram.  Instagram  merupakan  platform  media  sosial  yang memusatkan  untuk  berbagi  foto  dan  video  serta  dapat  menulis caption atau penjelasan dibawahnya (Sendari, 2019). Dengan fokus utamanya pada berbagi foto/ gambar  yang  dapat  dikemas  dengan  menarik,  media  sosial  ini  sangat  digemari masyarakat untuk melihat-lihat informasi yang ingin dicari.
Salah  satu  akun  Instagram  yang  sudah  dikenal  oleh  para  penggemar  K-pop ialah  Akun  Instagram  @Officialkvibes.  Akun  ini  sudah  memiliki  banyak pengikut/follower dan selalu memberikan berita-berita terbaru mengenai K-pop yang sedang  hangat  dibicarakan  oleh  masyarakat  di  Korea  Selatan  dan  dikemas  secara menarik  menggunakan  template  khas  mereka  sehingga  para  penggemar  dapat menarik  dan  menyita  banyak  perhatian  penggemar  k-pop  di  Indonesia  dengan konten-konten yang dibuat oleh akun @Officialkvibes. Dengan banyaknya pengguna Instagram, akun ini sangat memudahkan para penggemar K-pop untuk mendapatkan berita dan informasi-informasi terkini mengenai k-pop yang sedang terjadi di Korea Selatan.
Uses and Gratification ini menyatakan bahwa media massa tidak mempunyai kekuatan memengaruhi khalayak. Media dianggap selalu berusaha untuk memuaskan dan  memenuhi  motif-motif  khalayak  untuk  menggunakan  media.  Jika  motif  ini terpenuhi,  maka  kebutuhan  khalayak  dalam  menggunakan  media  yang  dipilihnya akan terpenuhi.
H  Cantril  mengatakan  pada  mulanya  teori Uses  and  Gratification meneliti kepuasan  yang  diinginkan  oleh  khalayak  sehingga  ia  memakai  media  tersebut  dan melihat  apa  saja  isi  dari  media  yang  dapat  memuaskan  kebutuhan  psikologis  dan sosialnya  (Pradita  et  al.,  2017).  Melalui  teori  ini  penulis  dapat  mencari  tahu bagaimana  para  penggemar  k-pop  memperoleh  kepuasan  kebutuhan  sosial  dan psikologisnya dari penggunaan media akun Instagram @Officialkvibes.
Rumusan  masalah  penelitian  ini  untuk  mengukur  seberapa  tingkat  kepuasan komunitas  penggemar  K-pop  grup  Line  Kpopers  Indonesia  menggunakan  akun Instagram  @Officialkvibes  untuk  membaca  informasi  mengenai  K-pop.  Tujuan
penelitian ini adalah untuk mencari tahu seberapa tinggi tingkat kepuasan komunitas penggemar  K-pop  grup  Line  Kpopers  Indonesia  menggunakan  media  Instagram untuk  membaca  informasi  dan  berita  seputar  K-pop  pada  akun  Instagram @Officialkvibes. Hipotesis pada penelitian ini berupa:
1) Ho: Nilai Mean GS > GO sehingga menunjukkan adanya ketidakpuasan Grup Line Kpopers Indonesia terhadap akun @Officialkvibes.
2) H1: Nilai Mean GS < GO sehingga menunjukkan adanya kepuasan Grup Line Kpopers Indonesia terhadap akun @Officialkvibes.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  ini  diteliti  memakai  metode  kuantitatif  dengan  menggunakan metode  survei,  lalu  disebar  dengan  memakai  kuisioner  untuk  menjadi  alat pengumpulan informasi. Populasi pada penelitan ini adalah grup Kpop di Line yang bernama  Kpopers  Indonesia,  dimana  grup  tersebut  merupakan  salah  satu  grup komunitas  Kpoop  terbesar  di  Line,  dimana  terdapat  jumlah  sebanyak  5000  anggota yang tergabung dalam grup tersebut pada saat penulis membuat penelitian ini, yang terhitung pada tanggal 20 September 2021. Jumlah sampel pada penelitian sebanyak 100 orang yang ditetapkan menggunakan rumus slovin, dengan menggunakan skala likert.
Penelitian  ini  memakai  teknik  pengumpulan  data Probability  Sampling dengan  metode simple  random  sampling ,  dimana  pada  penelitian  ini  populasinya berupa  komunitas  grup  penggemar,  yang  sama-sama  menyukai  hal  mengenai  Kpop tanpa  mempedulikan  strata  setiap  anggota  dan  sampel  diambil  secara  acak  dari komunitas tersebut.
Teknik  analisis  data  pada  penelitian  ini  dengan  mengukur  skor  nilai mean motif penggunaan media Instagram @Officialkvibes ( Gratification Sought) (X) dan juga  nilai mean tingkat  kepuasan  yang  didapatkan  setelah  menggunakan  media Instagram  @Officialkvibes  ( Gratification  Obtained )  (Y)  dan  mengukur  kategori tingkat kepuasan yang diperoleh setelah memperoleh skor-skor yang didapatkan pada setiap  indikatornya.  Teknik  keabsahan  data  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini menggunakan dan uji validitas dan reabilitas.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Untuk mengetahui tingkat kepuasan penggunaan media, perlu mencari mean terlebih  dahulu  pada  setiap  indikator  yang  ada.  Berikut  merupakan  tabel  perolehan data  nilai mean dan  kategori  tingkat  kepuasan  yang  diperoleh  pada  setiap indikatornya.
Tabel 1. Mean , Presentase, dan tingkat Kepuasan pada Variabel Gratification Sought (X) dan Variabel Gratification Obtained (Y) No Item Gratification Sought Gratification Obtained Mean % Ket. Mean % Ket. 1 I1 4,12 82,4 Tinggi 4,20 84 Tinggi 2 I2 4,20 84 Tinggi 4,13 82,6 Tinggi Mean 4,16 83,2 Tinggi 4,17 83,3 Tinggi 3 IP1 3,94 78,8 Tinggi 3,98 79,6 Tinggi 4 IP2 3,79 75,8 Tinggi 4,05 81 Tinggi
Mean 3,87 77,3 Tinggi 4,02 80,3 Tinggi 5 IS1 3,98 79,6 Tinggi 4,00 80 Tinggi 6 IS2 4,09 81,8 Tinggi 4,16 83,2 Tinggi Mean 4,04 80,7 Tinggi 4,08 81,6 Tinggi 7 H1 4,20 84 Tinggi 4,19 83,8 Tinggi 8 H2 4,12 82,4 Tinggi 4,11 82,2 Tinggi Mean 4,16 83,2 Tinggi 4,15 83 Tinggi Sumber: Hasil Olah Data Peneliti Tabel 2. Kategori Presentase Tingkat Kepuasan Kategori Presentase (%) Rentang Interval Sangat Tinggi 85-100% Tinggi 69-84% Sedang 53-68% Rendah 37-52% Sangat Rendah ≤ 36% Sumber: Hasil Olah Data Peneliti
Perbandingan Gratification Sought dan Gratification Obtained: Setelah mengetahui nilai mean pada setiap indikator pertanyaan Gratification Sought dan Gratification  Obtained, maka  selanjutnya  menghitung  nilai mean keseluruhan  pada  motif  pemakaian  media  ( Gratification  Sought) serta  tingkat kepuasan  yang  didapatkan  setelah  menggunakan  media  ( Gratification  Obtained). Nilai skor mean Gratification Sought diperoleh dengan sebagai berikut:
𝑋 Tingkat Kepuasan GS = ∑𝑥 𝑁
𝑋 Tingkat Kepuasan GS = 4,16+3,87+4,04+4,16
4
𝑋 Tingkat Kepuasan GS = 4,06
Hasil  analisis  pengukuran  tingkat  kepuasan  komunitas  penggemar  K-pop grup  Line  Kpopers  Indonesia  dalam  penggunaan  media  Instagram  @Officialkvibes berdasarkan motif penggunaan media ( Gratification Sought ) menghasilkan skor rata- rata ( mean ) 4,06 dengan seluruh indikator kategorinya berada pada rentang tinggi. Nilai skor mean Gratification Obtained dapat diperoleh sebagai berikut:
𝑋 Tingkat Kepuasan GO = ∑𝑥 𝑁
𝑋 Tingkat Kepuasan GO = 4,17+4,02+4,08+4,15
4
𝑋 Tingkat Kepuasan GO = 4,16
Hasil dari analisis pengukuran tingkat kepuasan komunitas penggemar K-pop Grup Line Kpopers Indonesia dalam penggunaan  media Instagram @Officialkvibes berdasarkan  tingkat  kepuasan  penggunaan  media  ( Gratification  Obtained ) menghasilkan  skor  rata-rata  ( mean )  4,16  dengan  seluruh  indikator  kategorinya berada pada rentang tinggi.

## Perbandingan Gratification Sought dan Gratification Obtained yang diperoleh
Berdasarkan  data  yang  diperoleh  dapat  diketahui  nilai mean GS  lebih  kecil daripada  nilai mean GO  (GS  <  GO)  (4,06  <  4,16),  sehingga  terjadi  kesenjangan kepuasan karena keinginan informasi yang diperoleh lebih besar daripada kebutuhan informasi  yang  diharapkan.  Maka  dapat  diartikan  bahwa  informasi  yang  diberikan akun @Offcialkvibes di Instagram memuaskan Grup Line Kpopers Indonesia karena GO lebih besar dibandingkan GS
Tabel 3. Hasil Uji Validitas Penggunaan Media Instagram @Officialkvibes
( Gratification Sought/ Motif) (X) Variabel Nilai r hitung Nilai r tabel (df= N-2) Keterangan Hasil X1 0,760 0,6319 Valid X2 0,832 0,6319 Valid X3 0,753 0,6319 Valid X4 0,802 0,6319 Valid X5 0,750 0,6319 Valid X6 0,792 0,6319 Valid X7 0,694 0,6319 Valid X8 0,793 0,6319 Valid
Sumber: Hasil Olah Data Peneliti
Dari tabel di atas, diketahui hasil uji validitas yang telah diolah oleh SPSS 25 menunjukkan seluruh r hitung > r tabel, serta seluruh nilai indeks validitasnya positif dan  besarnya  diatas  0,3  sehingga  semua  indikator  pertanyaan  Variabel  X mengenai Gratification Sought/ motif dinyatakan valid.
Tabel 4. Hasil Uji Validitas Tingkat Kepuasan Grup Line Kpopers Indonesia
(Gratification Obtained / Kepuasan) (Y) Variabel Nilai r hitung Nilai r tabel (df= N-2) Keterangan Hasil Y1 0,735 0,6319 Valid Y2 0,795 0,6319 Valid Y3 0,831 0,6319 Valid Y4 0,844 0,6319 Valid Y5 0,818 0,6319 Valid Y6 0,770 0,6319 Valid Y7 0,752 0,6319 Valid Y8 0,773 0,6319 Valid
Sumber: Hasil Olah Data Peneliti
Dari  tabel  di  atas,  ditemukan  hasil  uji  validitas  yang  telah  diolah  oleh  SPSS  25 menunjukkan seluruh r hitung > r tabel, serta seluruh nilai indeks validitasnya positif dan  besarnya  diatas  0,3  sehingga  semua  indikator  pertanyaan  Variabel  Y  mengenai Gratification Obtained/ kepuasan dinyatakan valid.
Tabel 5. Uji Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha (𝛼) Ket. Penggunaan Media Instagram @Officialkvibes ( Gratification Sought / Motif) (X) 0,901 Reliabel Tingkat Kepuasan Grup Line Kpopers Indonesia ( Gratification Obtained / Kepuasan) (Y) 0,914 Reliabel
Sumber: Hasil Olah Data Peneliti
Dari tabel di atas, diketahui hasil uji reliabilitas yang telah diolah oleh SPSS 25,  seluruh  indikator  pertanyaan  kuisioner  yang  terdapat  pada  variabel  X  dan  Y dinyatakan reliabel, karena nilai Cronbach’s Alpha (𝛼) > 0,6.

## 4. Simpulan
Setelah  memperoleh  hasil  analisis  yang  dicari  dalam  penelitian  ini,  maka didapatkan kesimpulan sebagai berikut. Nilai mean GS < GO sehingga menunjukkan adanya  kepuasan  pada  Grup  Line  K-popers  Indonesia  terhadap  akun @Officialkvibes, karena berdasarkan hasil pencarian mean GS dan GO, keseluruhan skor  meanGS  (4,06)  lebih  kecil  daripada  keseluruhan  mean  skor  GO  (4,16), (4,06<4,16).  Artinya,  komunitas  penggemar  Kpop  Grup  Line  Kpopers  Indonesia puas  terhadap  informasi  yang  dibagikan  oleh  akun  Instagram  @Officialkvibes dengan dan keseluruhan indikator kategorinya berada pada rentang tinggi.
Penelitian  ini  membuktikan  bahwa  akun  Instagram  @Officialkvibes memberikan  informasi  yang  dapat  memuaskan  kebutuhan  Grup  Line  Kpopers Indonesia. Hal tersebut  terjadi karena kepuasan yang diperoleh lebih besar daripada motif  penggunaan  media,  dan  kebanyakan  responden  menjawab  setuju  dan  sangat setuju  bahwa  akun  Instagram  @Officialkvibes  memberikan  informasi  yang  dapat memuaskan kebutuhan penggunaan media mereka.
Dengan  adanya  penelitian  ini  diharapkan  Instagram  @Officialkvibes  dapat mempertahankan  konten-konten  informasi  mengenai  K-pop  yang  diberikan  seperti sekarang  dan  dapat  semakin  menghasilkan  konten-konten  kreatif  kedepannya  agar para  penggemar  K-pop  terus  merasa  puas  dengan  informasi  yang  diberikan  akun @Officialkvibes,  dikarenakan  hasil  penelitian  ini  kepuasan  yang  diperoleh  lebih besar dibandingkan motif penggunaan media.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  ingin  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Universitas  Tarumanagara,  narasumber,  serta  semua  pihak  yang  turut  membantu peneliti sehingga penelitian ini dapat diselesaikan.

## 6. Daftar Pustaka
Kriyantono,  R.  (2014). Teknik  Praktis  Riset  Komunikasi. Jakarta:  Kencana Prenadamedia Group.
Pradita, A. (2017). Tingkat Kepuasan Mahasiswa dalam Menggunakan Media Sosial Snapchat di Pekanbaru. JOM FISIP , 4 (2).
Rohmah, N. N. (2020). Media Sosial Sebagai Media Alternatif Manfaat dan Pemuas Kebutuhan  Informasi  Masa  Pandemik  Global  Covid  19  (Kajian  Analisis Teori  Uses  And Gratification). Al-I’lam:  Jurnal  Komunikasi  Dan  Penyiaran Islam , 4 (1), 1–16. Sendari,  A.  A.  (2019). Instagram  Adalah  Platform  Berbagi  Foto  dan  Video,  ini deretan fitur canggihnya. Liputan6.com. 1 Maret 2019.
<https://www.liputan6.com/tekno/read/3906736/instagram-adalah-platform- berbagi-foto-dan-video-ini-deretan-fitur-canggihnya>,  diunduh  tanggal  5 Agustus 2021.
Watie, E. D. S. (2016). Komunikasi dan Media Sosial (Communications and Social Media). Jurnal The Messenger , 3 (2), 69–74.