Pengembangan Strategi Pemasaran Media Sosial Di PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel

## Pengembangan Strategi Pemasaran Media Sosial Di PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel
1) Deslyn Melodya, 2) Edy Yulianto Putra
1,2) Fakultas Bisnis dan Manajemen, Universitas Internasional Batam, Kota Batam, Indonesia Email Corresponding: 2041133.deslyn@uib.edu

## INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK
Kata Kunci: Pariwisata Pemasaran Media Sosial Citra Merek Kesadaran Merek Sektor  pariwisata  di  Indonesia  sempat  menurun  dikarenakan  pandemi  Covid-19  yang menyerang  seluruh  penjuru  dunia,  hal  itu  menyebabkan  turunnya  pendapatan  secara  drastis bagi perusahaan yang bergerak dalam bidang tersebut. PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel yang terletak di Kota Batam juga tidak dapat menghindari hal tersebut. PT. Vital Idola Pesona Tours  &  Travel  selama  ini  berfokus  dengan  pemasaran  melalui  pameran  ataupun  melalui kegiatan WOM yang memang efektif namun kurang baik dalam memperluas jangkauan pasar. Pengabdian ini memiliki tujuan untuk menjalankan kegiatan pemasaran dalam bidang media sosial  yaitu  melalui  Instagram  dan  TikTok  dengan  harapan  untuk  menciptakan  kesadaran merek dan citra merek PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel bagi masyarakat luas. Metode penelitian ini menggunakan teknik wawancara dan observasi dalam mengumpulkan informasi- informasi yang sekiranya dapat digunakan untuk penelitian. Dari hasil implementasi luaran, dapat  dilihat  bahwa  jumlah  engagement,  reach,  dan  followers  yang  dicapai  memuaskan, terdapat  beberapa  calon  pelanggan  yang  mengenal  PT.  Vital  Idola  Pesona  Tours  &  Travel melalui  media  sosial  dan  juga  menanyakan  informasi  mengenai  perusahan  dan  jasa  yang ditawarkan.  Adapun  rekomendasi  untuk  penelitian  selanjutnya  adalah  dengan  mendalami kegiatan  pemasaran  di  media  sosial  dengan  menggunakan  fitur  iklan  untuk  menjangkau audience yang lebih luas, memasang target, dan juga menggunakan jasa endorsement.

## ABSTRACT
Keywords: Tourism Marketing Social Media Brand Image Brand Awareness
The  tourism  sector  in  Indonesia  has  declined  due  to  the  COVID-19  pandemic,  which  has attacked all corners of the world. This has caused a drastic decline in income for companies operating in this sector. PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel, which is located in Batam City, also cannot avoid this. PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel has so far focused on marketing through  exhibitions  or  through  WOM  activities,  which  are  effective  but  not  that  good  at expanding  market  reach.  This  research  aims  to  carry  out  marketing  activities  in  the  field of social media, namely through Instagram and TikTok, with the hope of creating brand awareness and  brand  image  of  PT.  Vital  Idol  Pesona  Tours  &  Travel  for  the  wider  community.  This research method uses interview and observation techniques to collect information that can be used for research. From the results of the implementation, it can be seen that the number of engagements,  reach,  and  followers  achieved  is  satisfactory.  There  are  several  potential customers who know PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel via social media and also ask for information  about  the  company  and  the  services  offered.  The  recommendation  for  further research is to explore marketing activities on social media by using advertising features to reach a wider audience, setting the audience target, and using endorsement.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.

## I. PENDAHULUAN
Batam merupakan salah satu kota industri yang terus berkembang seiring waktunya. Batam sendiri juga merupakan pulau di Kepulauan Riau yang dekat dengan Singapur dan Malaysia, sehingga pulau Batam sering dijadikan  destinasi  wisata  oleh  warga-warga  negara  tetangga  (Rahayu,  2022).  Batam  diminati  oleh  para wisatawan karena fasilitas dan juga keindahan alamnya yang dapat dinikmati oleh siapa pun yang berkunjung ke Batam. Terdapat beberapa destinasi wisata yang diminati oleh para wisatawan yang berkunjung ke Batam seperti Jembatan Barelang, Kawasan Mega Wisata Ocarina, Taman Rusa Sekupang, Area Welcome to Batam,
Kawasan  Agrowisata  Marina,  dan  masih  banyak  lagi  tempat  wisata  menarik  lainnya.  Sebagai  pulau  yang dikelilingi oleh laut, hidangan laut juga merupakan salah satu hal yang menarik perhatian wisatawan ketika berkunjung ke  Batam,  aneka  jenis hidangan  laut  yang  segar  dan  tentunya nikmat  yang  pastinya  tidak  ingin dilewati oleh para wisatawan.
Adanya peluang dan potensi tersebut tentunya mendorong kemajuan sektor pariwisata di Batam. PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel atau yang lebih dikenal dengan VIP Tour, didirikan pada tahun 2005 oleh Bapak Andika selaku pemilik dari PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel. PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel yang berlokasi di Kompleks Nagoya Paradise Center Blok I No 5 – 6, membantu para wisatawan yang ingin berwisata  di  Batam namun  tidak  dapat merancang  liburan  wisata  yang  baik  karena  kurangnya pengetahuan terhadap lokasi wisata maupun permasalahan bahasa.
Tujuan dari kegiatan kerja praktek ini adalah untuk membantu PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel dalam mengembangkan strategi pemasaran media sosial mereka. Evolusi media sosial sebagai teknologi baru telah mengubah cara kerja sektor pariwisata yang berdampak signifikan terhadap bisnis pariwisata (Chatterjee &  Dsilva,  2021).  Media  sosial  memiliki  dampak  besar  dalam  menyebarkan  informasi  dengan  penggunaan konten mengenai perusahaan dalam lingkup yang lebih besar (Yulianto Putra & Liesty Indriani, 2023; Ahmad et al., 2019; Hmoud et al., 2022) .

## II. MASALAH
Sama  seperti  perusahaan  lainnya yang  bergerak  dalam  bidang  pariwisata,  permasalahan  yang  dihadapi oleh PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel sendiri adalah pandemi global COVID-19 (M. Surip, Elly Prihasti W,  2020).  Turunnya  wisatawan  mancanegara  yang  berkunjung  ke  Indonesia  tentunya  berdampak  pada pendapatan sektor pariwisata yang bahkan pernah turun hingga hampir mencapai 90% apabila dibandingkan dengan  pada  saat  sebelum  pandemi  (Putra  &  Aprilson,  2022).  Akibatnya  PT.  Vital  Idola  Pesona  Tours  & Travel sempat tutup sementara pada masa-masa pandemi karena larangan kunjungan dan transit warga negara asing, hal ini tentu menurunkan kinerja dan juga pendapatan dari PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel.
Gambar 1. Lokasi PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel
Setelah pandemi mulai menurun, sektor pariwisata mulai naik kembali, namun masih belum kembali pulih seperti semula (Saputra & Ali, 2022). Oleh karena itu, tentunya diperlukannya inovasi strategi bisnis untuk bangkit  kembali.  Kurangnya  inovasi  strategi  bisnis  tentunya  menghambat  perusahaan  untuk  mengenali produknya kepada masyarakat luas yang di mana di bidang sektor pariwisata ini sangat penting. Pemasaran merupakan salah satu hal yang perlu untuk diperhatikan, dengan adanya pemasaran yang baik maka perusahaan tentunya  dapat  membangun  citra  merek  yang  lebih  baik  yang  akan  memicu  tumbuhnya  ketertarikan  yang diharapkan akan meningkatkan pendapatan (Dewi & Giantari, 2020).
Pada  tahun  2023  sendiri  walaupun  sektor  pariwisata  belum  naik  dan  kembali  seperti  semula,  sektor pariwisata  sendiri  kian  melesat  cukup  tinggi  dan  diperkirakan  akan  terus  menaik  dan  berkembang  (Hasan, 2022). Maka daripada itu, penekanan pemasaran dapat mempercepat perkembangan tersebut, terutama dengan
Pengembangan Strategi Pemasaran Media Sosial Di PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel
memperhatikan  upaya-upaya  apa  saja  yang  dapat  membantu.  Infrastruktur  dan  fasilitas  di  Batam  sendiri memang  sempat  turun  ketika  masa  pandemi, namun  perlahan  infrastruktur  dan  fasilitas  tersebut  telah  pulih kembali seperti semula, banyak juga infrastruktur dan fasilitas yang terus muncul dan berkembang di Batam bahkan ketika pandemi belum berakhir (Fauziah & Aritonang, n.d.).
Berdasarkan  latar  belakang  permasalahan  di  atas,  maka  penulis  melakukan  kerja  praktik  untuk mengetahui dan menganalisis strategi pemasaran yang digunakan oleh PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel dan mengembangkan strategi pemasarannya dengan menerapkan strategi promosi maupun pemasaran di social media .  Dari  latar  belakang  tersebut,  peneliti  menyusun  laporan  dengan  judul  “ Pengembangan  Strategi Pemasaran Media Sosial di PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel”.
Sebelumnya kegiatan pemasaran di PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel hanya dari kegiatan pameran dan  WOM  yang  dimana  kurang  efektif  untuk  memperluas  jangkauan  pasar.  Dengan  adanya  kegiatan pemasaran media sosial di PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel, diharapkan dari hasil kerja praktik ini, dapat membantu meningkatkan brand awareness dan brand  image perusahaan yang kemudian dikedepannya dapat menarik konsumen baru yang dapat meningkatkan penjualan (Örs & Alawadhi, 2020) . Pemilihan pemasaran di media sosial ini digunakan karena strategi pemasaran menggunakan media sosial dapat dilakukan siapa saja, selain itu jangkauannya yang luas juga menjadi alasan pemilihan strategi pemasaran ini (NGUYEN, 2021) . Salah satu Indikator keberhasilan yang diharapkan untuk dicapai adalah, meningkatkan impression dan reach dari pemasaran yang dilakukan.
Luaran dalam kegiatan ini adalah dengan melakukan pemasaran di media sosial, secara spesifiknya yaitu menggunakan aplikasi Instagram dan juga TikTok . Penggunaan pemasaran di media sosial memiliki harapan untuk  menjangkau audience yang  lebih  jauh sehingga  dapat  meningkatkan brand  awareness dari  PT.  Vital Idola Pesona Tours & Travel.  PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel sendiri telah memiliki akun media sosial, namun sudah lama tidak digunakan, selain itu akun tersebut belum dijadikan akun bisnis. Maka dari itu peneliti ingin membuat konten-konten pemasaran yang akan di posting di Instagram dan TikTok dari PT. Vital Idola Pesona  Tours  &  Travel  dengan  harapan  kedepannya,  perusahaan  akan  menggunakan  media  sosial  sebagai salah  satu  metode  pemasarannya.  Pembuatan  akun  di TikTok sebagai  media  pemasaran  dilakukan  karena TikTok merupakan media sosial yang populer karena penyebaran algoritmanya yang berbeda dengan aplikasi lain, memungkinkan konten untuk menarik audience dalam waktu singkat (Systems, 2022).

## III. METODE
Penelitian ini menggunakan metode difusi iptek dalam kegiatan pemasarannya dengan melalui pemasaran di media sosial yaitu dengan menggunakan Instagram dan juga TikTok. Melalui akun media sosial yang telah dibuat, peneliti akan memposting konten-konten pemasaran yang diharapkan akan menarik perhatian orang banyak. Dalam prosesnya, tentunya peneliti memerlukan data-data yang dapat membantu dalam menghasilkan sebuah output laporan. Terdapat berbagai teknik yang dapat digunakan dalam melakukan pengumpulan data. Dalam  penelitian  ini,  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  menggunakan  teknik  wawancara  dan  juga observasi. Wawancara merupakan teknik pengumpulan data dengan mengajukan beberapa pertanyaan kepada pihak yang ingin di wawancarai, sedangkan teknik observasi adalah teknik yang dilakukan dengan mencatat dan mengamati hal-hal yang akan digunakan penulis (Leowardi & Putra, 2023).
1. Wawancara
Pada proses pengumpulan data ini, penulis mengajukan beberapa pertanyaan seputar perusahaan kepada pihak mitra, seperti;
a. Latar belakang berdirinya PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel.
b. Struktur organisasi PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel.
c. Strategi pemasaran yang biasa digunakan.
d. Output dari kegiatan pemasaran yang selama ini dijalankan.
2. Observasi
Pada proses pengumpulan data ini, penulis mengunjungi mitra untuk melakukan pengamatan langsung untuk mengumpulkan informasi-informasi yang dapat digunakan untuk kegiatan kerja praktik.
Kegiatan wawancara, observasi, dan diskusi mengenai luaran dilakukan secara langsung di PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel yang terletak di Kompleks Nagoya Paradise Center Blok I No 5 – 6 dan juga melalui online yaitu melalui WhatsApp dengan pihak perusahaan. Semua kegiatan ini berlangsung selama kurang lebih 4 bulan dari bulan September 2023 sampai dengan bulan Desember 2023.
Pengembangan Strategi Pemasaran Media Sosial Di PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel
Pelaksanaan  dalam  kerja  praktik  ini  terbagi  menjadi  3  tahapan  yaitu  tahap  persiapan,  pelaksanaan, penilaian, dan pelaporan.
1. Tahap Persiapan
Tahap ini dimulai dengan dilakukannya kegiatan survei di PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel untuk mengetahui  aktivitas  maupun  kegiatan  pemasaran  apa  yang  biasanya  dilakukan.  Dilakukan  juga  analisis mengenai peluang dan potensi PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel dalam sektor pariwisata di Batam, yang dapat dikembangkan. Selanjutnya dengan data informasi yang dikumpulkan, dipelajari dan dianalisis beberapa strategi pemasaran apa yang dapat dikembangkan dalam pemasaran sektor pariwisata.
2. Tahap Pelaksanaan
Tahap  ini  dimulai  dengan  melakukan  analisis  strategi  pemasaran  yang  dipelajari  sebelumnya  untuk dikembangkan nantinya. Selanjutnya dari hasil analisis strategi pemasaran tersebut, dikembangkanlah kegiatan pemasaran dari hasil analisis strategi pemasaran sebelumnya.
Dari  hasil  analisis  strategi  pemasaran  yang  telah  dilakukan,  dapat  dilihat  bahwa  strategi  pemasaran menggunakan  jaringan  media  sosial  belum  dijalankan  dengan benar  dikarenakan  sudah  lama  sejak  terakhir kali  PT.  Vital  Idola  Pesona  Tours  &  Travel  memposting  konten  pemasaran  di  media  sosial.  Maka  dari  itu penulis akan membuat konten-konten pemasaran yang nantinya akan diposting di media sosial Instagram dan juga TikTok .
3. Tahap Penilaian dan Pelaporan
Tahap ini dimulai ketika kegiatan pemasaran telah berjalan, hasil dari kegiatan pemasaran tersebut akan dinilai  keberhasilannya.  Selanjutnya  pada  tahap  ini  juga  akan  dilakukan  penyusunan  laporan  dengan dimonitoring dan evaluasi oleh pihak PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel dan dosen pembimbing. Pada tahap akhir laporan akan dikumpulkan dalam bentuk softcopy ke website daftarkp.uib.ac.id.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  perancangan  strategi  pemasaran  dimulai  dengan  kunjungan  ke  perusahaan  untuk  melakukan survei lapangan dengan melakukan wawancara dan juga observasi secara langsung pada awal bulan September 2023. Dalam kegiatan survei lapangan ini, peneliti melakukan wawancara dengan manajer dari PT. Vital Idola Pesona  Tours  &  Travel  setelah  mendapatkan  izin  dari  pemilik  perusahaan.  Dalam  wawancara  dan observasinya, peneliti menemukan permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan. Kegiatan pemasaran yang selama  ini  dilakukan  oleh  perusahaan  berfokus  kepada  kegiatan  pameran  dan  juga  kegiatan WOM yang memang memiliki efektivitas yang tinggi, namun mempunyai jangkauan yang cukup kecil. Dari hal tersebut, peneliti  menyarankan  perusahaan  untuk  melakukan  kegiatan  pemasaran  melalui  sarana  media  sosial,  yang diterima dengan baik oleh pihak perusahaan.
PT.  Vital  Idola  Pesona  Tours  &  Travel  sebelumnya  pernah  menggunakan  sarana  media  sosial  sebagai kegiatan  pemasarannya,  namun  tidak  berjalan  dengan  baik  karena  kurangnya  konsistesi  dan  konten  yang menarik, pihak perusahaan juga sudah kehilangan akses atas akun karena sudah lama tidak menggunakannya. Maka  dari  itu  diharapkan  dengan  menjalankan  kegiatan  pemasaran  di  media  sosial  dapat  membantu perusahaan  untuk  semakin  berkembang  dalam  hal  meningkatkan  citra  perusahaan  maupun  kesadaran masyarakat yang serta merta dapat meningkatkan pendapatan (Nugroho et al., 2022). Pada bulan November, peneliti dan pihak perusahaan membahas mengenai rancangan luaran yang ingin dicapai dan juga memastikan luaran yang akan dilakukan sesuai dengan visi misi perusahaan.
Perancangan luaran kegiatan pada kegiatan kerja praktik di PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel adalah dengan melakukan pemasaran menggunakan platform media sosial yaitu dengan menggunakan Instagram dan juga TikTok . Berikut adalah rancangan luaran kegiatan yang digunakan dengan 2 media sosial yang berbeda: 1. Instagram, sebelumnya PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel sendiri memang sudah memiliki akun di Instagram namun sudah lama tidak digunakan, sehingga penulis membuat akun Instagram baru dengan tampilan yang lebih menarik. Tujuan dari pemasaran melalui Instagram adalah, dengan membuat akun bisnis  di Instagram ,  akan  memudahkan  perusahaan  untuk  menawarkan  jasa  dan  juga  memudahkan perusahaan untuk berinteraksi dengan pelanggan. Adanya pemasaran dengan pemostingan konten, baik melalui story,  feeds, dan reels dari Instagram, diharapkan  dapat  meningkatkan brand  awareness dari perusahaan,  sehingga  akan  memperluas  jangkauan audience ,  yang  serta  merta  diharapkan  dapat meningkatkan brand image dan niat penggunaan jasa. Pembuatan akun Instagram dalam kategori bisnis juga  memiliki  keuntungan  untuk  melihat  perkembangan  dari engagement dan reach yang  diterima.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 566-572 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2661
Konten-konten pemasaran dibuat berdasarkan hasil dokumentasi kegiatan PT. Vital Idola Pesona Tours &  Travel  selama  ini  dalam  bidangnya,  yaitu tours  &  travel .  Perancangan  konten  media  sosial  telah disetujui oleh PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel. Berikut adalah tampilan dari Instagram PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel setelah kegiatan implementasi.
Gambar 2. Pengaturan Profil PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel di Instagram
Gambar 3. Konten Pemasaran PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel di Instagram
2. TikTok ,  penggunaan TikTok sebagai platform pemasaran  tentunya  sudah  tidak  asing  lagi,  jangkauan TikTok yang  luas  dengan  memanfaatkan  algoritma  yang  ada  dan trend yang  ada,  dapat  menjangkau audience bahkan sampai ke seluruh penjuru dunia. Dengan memposting konten-konten menarik di TikTok dan juga menggunakan hashtag yang sekiranya dapat memperluas jangkauan penonton, diharapkan dapat mengenalkan perusahaan kepada calon pelanggan yang bahkan berada di negara seberang, sehingga dapat meningkatkan brand awareness dan  juga brand  image dari  perusahaan,  yang  di  mana  secara  perlahan dapat meningkatkan niat penggunaan jasa dari pelanggan. Berikut adalah tampilan profil dan konten dari TikTok PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel dalam kegiatan pengimplementasian.
Pengembangan Strategi Pemasaran Media Sosial Di PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel
Gambar 4. Pengaturan Profile dan Konten Pemasaran PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel di TikTok
Sebagaimana kegiatan pemasaran umumnya, kegiatan impelentasi luaran ini mempunyai keunggulan dan kelemahannya.  Keunggulan  dari  luaran  ini  adalah,  pemasaran  menggunakan  media  sosial  tidak  berbayar, caranya  mudah,  prosesnya  cepat,  dan  dapat  menghasilkan feedback yang  tinggi.  Namun,  meskipun  begitu, pemasaran melalui media sosial memiliki kelemahan yaitu kurangnya kepastian, tidak ada kepastian karena audience tidak bertarget, selain itu tidak dapat dipastikan apabila konten akan secara pasti menarik perhatian publik  karena  algoritma  yang  ada  dan  susah  untuk  ditembus.  Apabila  perusahaan  ingin  mempergunakan kegiatan  pemasaran  melalui  media  sosial  dengan  lebih  baik,  akan  lebih baik bila  perusahaan  menggunakan fitur  iklan  berbayar  yang  juga  ditawarkan  oleh  aplikasi  media  sosial  maupun  menggunakan  jasa endorser , memang  akan  memakan  biaya  namun feedback yang  didapat  akan  lebih  tinggi  juga.  Selain  itu  diperlukan perhatian khusus agar perusahaan dapat konsisten untuk melakukan kegiatan pemasaran melalui media sosial. Akan  lebih  baik  apabila  memfokuskan  target  pemasaran  pada  warga  negara  sekitar,  karena  kebanyakan pengguna  jawa  merupakan  turis  asing,  sehingga  perlu  dipastikan  konten  pemasaran  menggunakan  bahasa internasional agar lebih mudah untuk dimengerti.

## V. KESIMPULAN
Dalam proses evaluasi hasil dari kegiatan pengimplementasian luaran, dapat disimpulkan bahwa target implementasi tercapai, dalam waktu singkat pengikut Instagram mencapai 55 pengikut dan pengikut TikTok mencapai 18 pengikut, selain itu dari hasil Insight , menunjukkan bahwa jumlah pengunjung akun mencapai lebih  dari  500  dan  penonton  mencapai  ribuan,  yang  menunjukkan  bahwa  semakin  banyak  orang  yang mengenali  PT.  Vital  Idola  Pesona  Tours  &  Travel,  beberapa  pelanggan  juga  menanyakan  mengenai  akun media sosial perusahaan. Dampak dari hal ini adalah perusahaan akan menggunakan media sosial kedepannya sebagai salah satu kegiatan pemasaran mereka, kedepannya apabila dibukanya kegiatan tour perusahaan akan menyebarkan  kontennya  di  media  sosial  untuk  menarik  lebih  banyak  calon  pelanggan.  Kegiatan  ini  masih memerlukan pengembangan, sehingga diharapkan untuk kegiatan PkM selanjutnya dapat mengembangkannya lagi, seperti dengan menggunakan fitur-fitur media sosial lain yang belum digunakan yaitu fitur pemasangan iklan, pengaturan target, dan kegiatan endorsement.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmad, A. H., Idris, I., Mason, C., & Chow, S. K. (2019). The impact of young celebrity endorsements in social  media  advertisements  and  brand  image  towards  the  purchase  intention  of  young  consumers. International Journal of Financial Research , 10 (5), 54–65. https://doi.org/10.5430/ijfr.v10n5p54
Pengembangan Strategi Pemasaran Media Sosial Di PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel
Chatterjee, J., & Dsilva, N. R. (2021). A study on the role of social media in promoting sustainable tourism in the  states  of  Assam  and  Odisha. Tourism  Critiques:  Practice  and  Theory , 2 (1),  74–90. https://doi.org/10.1108/trc-09-2020-0017 Dewi, K. A. P., & Giantari, I. G. A. K. (2020). The Role of Brand Image in Mediating the Influence of E-Wom and  Celebrity  Endorser  on  Purchase  Intention. American  Journal  of  Humanities  and  Social  Sciences Research (AJHSSR) , 4 (1), 12. Fauziah, S., & Aritonang, Y. F. (n.d.). Analisis Fasilitas Penunjang Sektor Pariwisata Di . 5 (1), 57–68. Hasan,  H.  A.  (2022).  Pariwisata  Halal:  Tantangan  Dan  Peluang  Di  Era  New  Normal. Jurnal  Kajian  Islam Kontemporer , 13 (1), 54–66.
Hmoud, H., Nofal, M., Yaseen, H., Al-Masaeed, S., & Alfawwaz, B. M. (2022). The effects of social media attributes on customer purchase intention: The mediation role of brand attitude. International Journal of Data and Network Science , 6 (4), 1543–1556. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.4.022 Leowardi,  S.  F.,  &  Putra,  E.  Y.  (2023).  Implementasi  Promotion  mix  Pada  PT  Batam  Roda  Jaya. Jurnal Pengabdian Kepada … , 3 (2), 1748–1754.
http://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jpkm/article/view/656%0Ahttps://ejournal.sisfokomtek.org/i ndex.php/jpkm/article/download/656/497 M. Surip, Elly Prihasti W, R. B. (2020). Jurnal abdidas. Jurnal Abdidas , 1 (3), 149–156.
NGUYEN,  N.  T.  (2021).  The  Influence  of  Celebrity  Endorsement  on  Young  Vietnamese  Consumers’ Purchasing  Intention*. Journal  of  Asian  Finance,  Economics  and  Business , 8 (1),  951–960. https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no1.951
Nugroho, S. D. P., Rahayu, M., & Hapsari, R. D. V. (2022). The impacts of social media influencer’s credibility attributes on gen Z purchase intention with brand image as mediation. International Journal of Research in Business and Social Science (2147- 4478) , 11 (5), 18–32. https://doi.org/10.20525/ijrbs.v11i5.1893 Örs, M., & Alawadhi, R. (2020). Effect of Celebirity Endorsement on Consumers Purchase Intention in the Mediation  Effect  of  Brand  Image. Journal  of  Business  Research  -  Turk , 12 (1),  454–468. https://doi.org/10.20491/isarder.2020.855 Putra, E. Y., & Aprilson, L. (2022). the Effect of Social Media Marketing on Purchase Intention in Improving Tourism Sector in Batam. Jurnal Manajemen Dan Bisnis , 11 (1), 41–54. https://doi.org/10.34006/jmbi.v11i1.440
Rahayu, S. (2022). Aplikasi “Kepri Travel Gate” Sebagai strategi dalam pengembangan industri pariwisata 4.0 Kota Batam Di era digitalisasi. Social Issues Quarterly , 1 (1), 194–209.
Saputra,  F.,  & Ali,  H.  (2022).  Penerapan  Manajemen  Poac:  Pemulihan Ekonomi Serta  Ketahanan  Nasional Pada Masa Pandemi Covid-19 (Literature Review Manajemen Poac). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan , 3 (3), 316–328. https://doi.org/10.31933/jimt.v3i3.733 Systems, O. J. (2022).
………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………….. https://binapatria.id/index.php/MBI Vol.17 No.1 Agustus 2022 Open Journal Systems . 17 (1), 175–184.
Yulianto  Putra,  E.,  &  Liesty  Indriani,  V.  (2023).  The  Role  of  Social  Media  in  Increasing  Sales  in  Resepi Village. GANDRUNG: Jurnal Pengabdian Kepada
Masyarakat , 4 (1), 807–820.
https://doi.org/10.36526/gandrung.v4i1.2338