[E-ISSN 2656-0321] [Vol 15 No 2] [ Agustus 2021]

## TREN PERSAINGAN VENDOR ENTERPRISE RESOURCE
PLANNING (ERP) DALAM BISNIS GLOBAL
Anang Misbakhul Khoir a,1,* , Retno Dwi Rahmawati b,2 , Toriq Noor Maulana c,3 , Yusuf Amrozi d,4 , Arista Qiyamullaily e,5 a Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya, Jl. Ahmad Yani No 117, Kec Wonocolo, Surabaya, Jawa Timur
b Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya, Jl Ahmad Yani No 117, Kec Wonocolo, Surabaya, Jawa Timur
c Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya, Jl Ahmad Yani No 117, Kec Wonocolo, Surabaya, Jawa Timur d Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya, Jl Ahmad Yani No 117, Kec Wonocolo, Surabaya, Jawa Timur
e Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya, Jl Ahmad Yani No 117, Kec Wonocolo, Surabaya, Jawa Timur
1 aafecoc@gmail.com*; 2 retnodwi1125@gmail.com; 3 toriqmaulana01@gmail.com, 4 yusuf.amrozi@gmail.com * corresponding author

## ARTICLE INFO

## ABSTRACT

## Keywords
ERP Perusahaan Vendor Bisnis global There  are  still  some  companies  that  do  not  apply  ERP  with company/organizational  processing.  ERP  implementation  is  very important  for  companies,  therefore  it  is  necessary  to  find  the  right vendor to be applied to the company. So this research is needed to find out  which  vendors  are  most  widely  used  in  global  business.  The method used in this research is to find data in the literature and related journals.  This  research  results  in  an  ERP  vendor  that  relatively dominates the market is SAP.

## 1. Pendahuluan
Selama  bertahun  –  tahun,  lingkungan  bisnis  mengalami  laju  perubahan  yang  meningkat. Perusahaan di seluruh dunia berusaha memenuhi kebutuhan para konsumen dan meraih peluang pasar yang  lebih  tinggi.  Perusahaan  yang  sukses  biasanya  menyadari  kebutuhan  akan  sistem  yang terintegrasi  dapat  meningkatkan  kinerja,  kepuasan  pelanggan,  kualitas,  serta  keuntungan  bagi perusahaan.
Perkembangan  teknologi  informasi  yang  semakin  maju  membuat  setiap  perusahaan  berpeluang untuk menggunakan teknologi sebagai alat yang digunakan untuk menunjukkan keunggulan bersaing dari  perusahaan  lainnya.  Teknologi  yang  saat  ini  digunakan  oleh  berbagai  perusahaan  untuk  unjuk gigi di dunia perbisnisan adalah teknologi dari Enterprise Resource Planning (ERP) ini.
Pada  masa  sekarang  persaingan  bisnis  menjadi  lebih  ketat.  Perusahaan  harus  bisa  mengikuti perubahan  berbagai  tren  teknologi.  Menjalankan  bisnis  dengan  metode  lama  hanya  akan  membuat perusahaan  akan  jauh  tertinggal  dengan  yang  lainnya.  dengan  Enterprise  Resource  Planning  (ERP) berbagai  operasional  bisnis  yang  kompleks  dapat  disederhanakan  sehingga  dapat  mengoptimalkan produktivitas perusahaan, meningkatkan efisiensi, serta menghemat biaya[1].
Didalam  suatu  perusahaan  jika  sistem  informasi  berdiri  sendiri  dan  tidak  saling  integrasi  antara satu  dengan  yang  lainnya,  sehingga  informasi  yang  didapatkan  tidak  akan  maksimal  bagi pengambilan  keputusan  dalam  perusahaan  tersebut.  Jadi  diperlukannya  sebuah  sistem  yang  dapat menyatukan berbagai sistem informasi dalam perusahaan tersebut[2]. Hal ini dapat terwujud melalui adanya sistem Enterprise Resource Planning atau yang biasa disingkat dengan ERP.
Enterprise Resource Planning (ERP) adalah software lintas fungsi terpadu yang merekayasa ulang proses manufaktur, distribusi,  keuangan,  sumber daya  manusia,  dan  proses  bisnis  dasar  lainnya  dari suatu  perusahaan  untuk  memperbaiki  efisiensi,  kelincahan,  dan  profitabilitasnya[3].  Teknologi  ERP
[E-ISSN 2656-0321] [Vol 15 No 2] [ Agustus 2021]
dapat  mengintegrasikan  fungsi  marketing,  fungsi  produksi,  fungsi  logistik,  fungsi  finance,  fungsi sumber daya manusia, dan fungsi lainnya[4].
Perencanaan  sumberdaya  perusahaan  atau  Enterprise  Resource  Planning  (ERP)  adalah  aplikasi komputer  yang  menyatukan  sistem  informasi  yang  mencakup  berbagai  fungsi  utama  perusahaan, seperti  fungsi  keuangan,  produksi,  pemasaran,  sumber  daya  manusia  dan  lain  sebagainya[5].  Selain itu,  ERP  sendiri  juga  merupakan  sebuah  sistem  komputer  terpadu  yang  menyatukan  seluruh departemen yang berbeda pada sebuah perusahaan dengan mengakomodasi semua kebutuhan spesifik dari  setiap  departemen.  Setiap  departemen  masih  memiliki  sistem  sendiri,  tetapi  semua  sudah terintegrasi satu sama lain, sehingga dapat memantau suatu permasalahan yang terjadi secara teratur.
Berdasarkan  definisi  tersebut,  dapat  disimpulkan  pengertian  ERP  adalah  suatu  perangkat  lunak yang mengintegrasi berbagai sistem informasi di dalam perusahaan. Dengan adanya sistem ini, kinerja perusahaan  akan  meningkat  dan  semua  prosesnya  menjadi  lebih  efektif  dan  efisien  sehingga pendapatan  perusahaan  pun  ikut  meningkat  dan  resiko  dari  kesalahan  yang  dapat  ditimbulkan  pun akan menjadi lebih berkurang.
Perusahaan  besar  di  seluruh  dunia  mulai  mengimplementasikan  sistem  ERP  sejak  tahun  1990 sebagai kerangka kerja konseptual dan katalis untuk merekayasa ulang proses bisnis. ERP bertindak sebagai tulang punggung lintas fungsional perusahaan yang mengintegrasikan dan mengotomatisasikan  banyak  proses  internal  dan  sistem  informasi.  Sistem  ERP  dibagi  atas  beberapa sub sistem yaitu sistem financial, sistem distribusi, sistem manufaktur, dan sistem human resource[5].
Enterprise  Resource  Planning  (ERP)  memiliki  berbagai  macam  modul  yang  dapat diimplementasikan ke berbagai bidang di sebuah perusahaan. Apalagi saat ini vendor  – vendor juga banyak menggunakan sistem Enterprise Resource Planning (ERP) dalam menjalankan usahanya. Dari sistem Enterprise Resource Planning ini masalah yang dihadapi oleh vendor  – vendor seperti dalam masalah  penjualan,  masalah  sales  dari  produk  –  produk  yang  dihasilkan  belum  maksimal,  masalah dalam hasil pelaporan yang kurang detail hingga dibutuhkannya peningkatan kinerja pada perusahaan sehingga dapat memudahkan perushaan untuk mengambil informasi dengan cepat dan tepan ini dapat tertangani dengan baik oleh sistem ERP [15].
Di  zaman  modern  ini,  persaingan  pasar  semakin  kompetitif,  konsumen  yang  menjadi  semakin kritis  menuntut  perusahaan  agar  bisa  memenuhi  kebutuhan  konsumen  secara  akurat  dan  cepat. Sehingga  penerapan  perangkat  lunak  Enterprise  Resource  Planning  sudah  menjadi  kebutuhan  dasar dalam  sistem  manajemen  perusahaan.  Perusahaan  akan  sulit  untuk  memenuhi  kebutuhan  pasar  dan berkembang  jika  masih  menggunakan  sistem  manajemen  lama  yang  manual.  Proses  integrasi  dan otomasi data menjadi lebih mudah dengan adanya penerapan sistem ERP pada perusahaan[16].
Mengingat pentingnya sistem Enterprise Resource Planning (ERP), dalam memilih ERP dan juga vendor menjadi perhatian tersendiri. Perusahaan – perusahaan di bidang IT berlomba – lomba dalam mengembangkan  sistem  Enterprise  Resource  Planning  yang  menjadikan  lebih  banyak  pilihan  bagi para pebisnis. Sehingga perusahaan harus benar  – benar selektif dalam memilih aplikasi dan vendor ERP.  Terdapat  banyak  pilihan  vendor  yang  berasal  dari  dalam  negeri  maupun  asing.  Tentu  semua berharap dengan ERP akan dapat meningkatkan produktivitas dan profit.
Perbandingan serta riset sangat penting untuk dilakukan untuk menemukan sistem ERP yang tepat untuk  perusahaan.  Dalam  mengimplementasikan  sistem  Enterprise  Resource  Planning  terdapat  juga adanya  resiko  kegagalan  dalam  mengimplementasikan  sistem  ERP  dalam  suatu  perusahaan.  Alasan kegagalan  hampir  setiap  kasus  dari pengimplementasian sistem  disebabkan  oleh  para  profesional  TI dan  manajer  dari  perusahaan  yang  menganggap  enteng  kompleksitas  perencanaan,  pengembangan, serta  pelatihan  yang  dibutuhkan  untuk  mempersiapkan  penerapan  sistem  Enterprise  Resource Planning (ERP) yang baru.
Vendor  Enterprise  Resource  Planning  yang  bagus  pasti  sudah  berpengalaman  dan  mendapatkan banyak  achievement  yang  dapat  dijadikan  sebagai  bahan  pertimbangan  dalam  memilih.  Namun
[E-ISSN 2656-0321] [Vol 15 No 2] [ Agustus 2021]
vendor ERP yang berpengalaman tentunya memiliki harga yang lebih mahal dan akan memakan lebih banyak  anggaran  perusahaan.  Jadi  pahami  dan  lakukan  riset  mendalam  mengenai  sistem  ERP, manfaat  yang  diterima  oleh  perusahaan, dan modul  –  modul  yang tersedia  di  dalamnya.  Jika  sistem ERP yang dipilih tidak mengalami kegagalan atau tidak sesuai dengan yang diharapkan, maka waktu dan biaya yang telah tercurahkan akan menjadi percuma.

## 2. Metodologi Penelitian
Metode  penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif.  Metode  kualitatif  merupakan prosedur riset yang memanfaatkan data deskriptif, berupa kata–kata tertulis atau lisan dari orang atau subjek yang diamati. Kegiatan pokok dalam penelitian ini adalah mendeskripsikan dan menganalisis secara  intensif  tentang  segala  fenomena  sosial  yang  diteliti,  yaitu  mengenai  tren  persaingan  vendor Enterprise  Resource  Planning  dalam  bisnis  global.  Penelitian  ini  menggunakan  sumber  data  yang diambil  dengan  menelusuri  sumber–sumber  literatur  dan  jurnal–jurnal  yang  berkaitan  dengan penelitian ini.

## 3. Hasil dan Pembahasan

## 3.1. Terminologi ERP
Enterprise  Resource  Planning  (ERP)  merupakan  konsep  untuk  mengelola  sumber  daya  dan merencanakan perusahaan seperti mesin, suku cadang, manusia, dana, material, waktu, dan kapasitas –  kapasitas  yang  membuat  pengaruh  menjadi  luas[6].  Dari  konsep  inilah  perusahaan,  dapat mengotomasi  dan  mengintegrasi  proses  bisnisnya  dengan  baik  dan  benar  didukung  juga  oleh infrastruktur  yang  memadaimulai  dari  infrastruktur  komputer  dan  aplikasi,  baik  software  maupun hardware yang dapat mengolah data informasi perusahaan  agar mudah dipergunakan. Hal itu terjadi agar  perusahaan  mendapatkan  hasil  yang  maksimal  dengan  menghasilkan  nilai  –  nilai  plus  dalam setiap pihak  pihak yang berkepentingan dalam perusahaan tersebut.
Enterprise  Resource  Planning  (ERP)  merupakan  suatu  perangkat  lunak  software  aplikasi  yang terintegrasi dengan baik dan digunakan secara luas dalam Organisasi bisnis[7]. Aplikasi inilah yang menjalankan fungsi – fungsi operasional dalam bisnis dan juga meningkatkan efektivitas dan efisiensi dari  sebuah  perusahaan.  Dari  aplikasi  ini  juga  muncul  modul  –  modul  ERP  yang  dirancang  sesuai dengan  proses  bisnisnya  dari  hulu  ke  hilir  dan  terintegrasi  dalam  basis  datanya  untuk  dipergunakan dalam fungsi – fungsi operasionalnya.

## 3.2. Macam – Macam Vendor ERP
1. Odoo
Fabian  Pinckaers  pada  tahun  2005,  pendiri  dan  CEO  Odoo  saat  ini,  awalnya  mengembangkan produk  perangkat  lunak  pertamanya  bernama  TinyERP.  Tiga  tahun  kemudian,  TinyERP  diubah namanya menjadi OpenERP yang mulai berkembang pesat setelah perubahan namanya. Kemudian di tahun  2014,  OpenERP  mengubah  namanya  kembali  menjadi  Odoo,  guna  memperluas  citranya  di pasar  internasional.  Dalam  rangka  membantu  meningkatkan  efisiensi  dan  efektivitas  bisnis perusahaan, Odoo menghadirkan sebuah aplikasi ERP yang menawarkan berbagai solusi dalam bisnis melalui perancangan dan pengimplementasian sistem IT berdasarkan kebutuhan bisnis melalui Odoo Enterprise[8].
Odoo  merupakan open  source ERP  yang  memiliki  fitur  dalam  manajemen  proyek,  manajemen hubungan  pelanggan,  sumber  daya  manusia,  penjualan,  akuntansi,  manufaktur  dan  inventarisasi. Odoo  semakin  berkembang  dan  diminati[9].  Menurut  [9],  Odoo  yang  mudah  untuk  dikustomisasi
[E-ISSN 2656-0321] [Vol 15 No 2] [ Agustus 2021]
menunjukkan  kemampuan  adaptasi  yang  baik  sehingga  banyak  diminati  oleh  berbagai  perusahaan. Tampilan Odoo dapat disebut menarik dan mudah dipahami dibandingkan tampilan  – tampilan ERP lainnya.  Sebagai  open  source  ERP,  biaya implementasi  Odoo  dinilai  dapat  dikatakan  rendah  karena tidak adanya biaya lisensi.
Penggunaan  Odoo  pun  sudah  mencapai  lebih  dari  4.500.000  pengguna  yang  berada  di  seluruh dunia, baik perusahaan kecil sampai perusahaan besar. Contoh contoh perusahaan yang menggunakan Odoo adalah Abuba Steak, Meat ‘N’ Fresh, Solar Time, A-Line, dan banyak lagi.

## 2. SAP
System  Application  and  Processing  atau  disingkat  menjadi  SAP  memiliki  kantor  pusat  di Walldorf,  Jerman.  Pada  tanggal  1  April  1972,  Dientmar  Hopp,  Hasso  Platter,  Claus  Wellenreuther, Klaus Tschira, dan Hans Werner Hector memulai perusahaan System Analyse Programmentwicklung. Ide  mereka  adalah  membuat  perangkat  lunak  perusahaan  standar  yang  mengintegrasikan  semua proses  bisnis  dan  memungkinkan  pemrosesan  data  secara  real  time.  Pada  tahun  1975,  mereka  telah membangun  aplikasi  untuk  akuntansi  keuangan  (RF),  verifikasi  faktur,  dan  manajemen  persedian (RM).  Perusahaan  mulai  mengembangkan  generasi  kedua  dari  perangkat  lunaknya  yaitu  R/2  pada tahun 1979.
Kisah  sukses  SAP  R/3  dimulai  pada  tahun  1922,  dengan  perangkat  lunak  client-server memperlancar  jalan  menuju  ekonomi  global.  Menanggapi  internet  dan  ekonomi  baru  SAP meluncurkan  strategi  mysap.com  pada  tahun  1999.  Sepuluh  tahun  kemudian,  perusahaan  bercabang menjadi 3 pasar masa depan yaitu teknologi seluler, teknologi basis data, dan cloud. Untuk menjadi pemain  kunci  dalam  domain  baru  ini,  SAP  mengakuisisi  beberapa  pesaingnya,  termasuk  Sybase, Ariba, Concur, Fieldglass, dan lain – lainnya.
Pada  tahun  2011,  mulai  menggunakan  database  dalam  memori  SAP  HANA.  Analisis  data  yang biasanya  memakan  waktu  berhari  –  hari  atau  bahkan  berminggu  –  minggu,  kini  diselesaikan  dalam hitungan detik. Empat tahun kemudian, SAP meluncurkan SAP S/4HANA. Saat ini, SAP membangun solusi untuk Internet of Things dan pembelajaran mesin, untuk analisis kompleks dan blockchain[6].
Pada  awalnya  SAP  digunakan  oleh  perusahaan  besar  setingkat  multinasional,  namun  sekarang SAP juga menawarkan produk untuk perusahaan kecil dan menengah dengan produk yang dinamakan SAP Business One dan SAP All In-One[11].
SAP  memiliki  lebih  dari  238  juta  pengguna  saat  ini,  SAP  mengoperasikan  70  pusat  data  di  37 lokasi  di  17  negara[10].  Contoh  perusahaan    yang  mengimplementasikan  SAP  adalah  Astra International, Toyota Astra Motor, Bentoel Prima, United Tractor, Pertamina, Telkomsel, Auto 2000, Blue Bird, dan beberapa perusahaan lain[6].

## 3. NetSuite
NetSuite  didirikan  pada  tahun  1998  oleh  Evan  Goldberg  yang  menawarkan  perangkat  lunak akuntansi web host. NetSuite memelopori revolusi Cloud Computing, mendirikan perusahaan pertama di dunia yang didedikasikan untuk memberikan aplikasi bisnis melalui internet. Pada November 2016, Oracle  telah menyelesaikan  proses  akuisisi  terhadap NetSuite.  Saat  ini  NetSuite  menyediakan  paket keuangan  berbasis  cloud  dan  mempunyai  lebih  dari  24.000  pelanggan  di  lebih  dari  200  negara  dan wilayah[12]. Contoh perusahaan yang mengimplementasikan NetSuite adalah SunMoon.

## 4. Ecount ERP
Ecount ERP didirikan pada tahun 1999, kami mengembangkan salah satu dari sistem ERP berbasis cloud pertama yang tersedia untuk bisnis kecil di Korea Selatan. Di tahun 2012, kami secara formal memperluas  pasar  dengan  membuka  kantor  di  Amerika  Serikat.  Pada  tahun  2013,  Ecount  juga memutuskan untuk memperluas pasar ke Tiongkok. Jumlah pengguna Ecount sekitar  200.00 dengan
[E-ISSN 2656-0321] [Vol 15 No 2] [ Agustus 2021]
customer 22.000. Ecount ERP menyediakan pengelolaan persediaan, produksi, penjualan, pembelian, akuntansi, dan penggajian[13].

## 5. Sage Intacct
Intacct  didirikan  oleh  Odysseas  Tsatalos  dan  David  Thomas  pada  tahun  1999  sebagai  salah  satu aplikasi  akuntansi  pertama  untuk  cloud.  Intacct  telah  memantapkan  dirinya  sebagai  penyedia perangkat lunak manajemen keuangan cloud terkemuka untuk usaha kecil dan menengah. Pada tahun 2017,  Sage  mengumumkan  akuisisi  Intacct  sebagai  landasan  transformasi  berkelanjutan  menjadi perusahaan SaaS yang hebat. Sage intacct memiliki sekitar 14.000 pelanggan[14].
Berdasarkan data tahun 2005, maka sistem ERP yang mempunyai penetrasi pasar terbesar adalah SAP, yang secara detail dapat dilihat dalam tabel 1.
Tabel1.Pangsa pasar ERP tahun 2005 berdasarkan Gartner Dataques
Rank Vendor Revenue (millions $) Market share (%) Year 1 SAP 4726 28.7 2005 2 Oracle Applications 1674 10.2 2005 3 The Sage Group 1221 7.4 2005 4 Microsoft Dynamics 616 3.7 2005 5 SSA Global Tecnologies 464 2.8 2005 6 Unit 4 Agresso 465.2 unknown 2005 7 Lawson Software 390.8 unknown 2006 8 Epicor 384.1 unknown 2006 9 Visma 305.5 unknown 2005 10 Industrial and Financial System 288 unknown 2005 11 QAD 225 unknown 2006 12 Ramco System 60.1 unknown 2006 13 NetSuite 40 unknown 2004 14 SIV.AG 18.7 unknown unknown

## 3.3. Manfaat ERP
Pengaplikasian  ERP  sangat  membantu  di  industri  karena  sistem  kerja  dari  manufaktur  yang berfokus terhadap pekerjaan mesin sehingga harus mengurangi segala tindakan yang memakan biaya, seperti  penyimpanan  data  dengan  kertas  harus  dihilangkan.  Manfaat  yang  dapat  dicapai  ketika menerapkan ERP dalam perusahaan diantaranya adalah sebagai berikut[5],
1. Menyederhanakan  berbagai  aktivitas  operasional  yang  memakan  banyak  tenaga  dan  waktu karena semuanya dapat dilakukan secara otomatis.
2. Data yang telah dimasukkan ke dalam sistem ERP membuat kolaborasi antar departemen akan berjalan lancar, karena tiap – tiap departemen dapat mengakses data dari departemen lainnya.
3. Karena  sebagian  besar  aktivitas  operasional  dilakukan  secara  otomatis,  sehingga  berbagai kendala,  gangguan,  dan  kerusakan  dapat  diantisipasi  dengan  baik.  Pekerjaan  yang  kompleks dapat diselesaikan dengan lebih cepat, sehingga dapat mengurangi biaya tenaga kerja.
4. Seluruh data disimpan dalam sistem terpusat sehingga titik akses dapat dimonitor dengan ketat dan keamanannya terjaga.
[E-ISSN 2656-0321] [Vol 15 No 2] [ Agustus 2021]
5. Penting bagi bisnis untuk mendapatkan laporan yang lengkap, konsisten, serta real time untuk membuat prakiraan yang akan mempengaruhi keputusan yang akan diambil dan ERP mampu untuk memfasilitasi semua hal tersebut.

## 3.4. Kelebihan dan Kekurangan ERP
Sebaik  dan  secanggih  apapun  sistem  dan  teknologi,  tidak  dapat  dipungkiri  pastinya  memiliki kelebihan  dan  kekurangan.  Adapun  beberapa  keuntungan  dari  pengguna  sistem  informasi  terpadu dalam konsep ERP ini antara lain dapat disebutkan sebagai berikut[6]:
1. Sistem  terintegrasi  di  dalam  perusahaan,  sehingga  proses  dan  pengambilan  keputusan  dapat dilakukan  secara  efektif  dan  efisien.  ERP  juga  memungkinkan  melakukan  integrasi  secara global.  Halangan  yang  tadinya  berupa  perbedaan  valuta,  perbedaan  bahasa,  dan  perbedaan budaya dapat dijembatani secara otomatis, sehingga data dapat terintegrasi.
2. Tidak hanya  memasukan data dan orang tetapi juga menghilangkan kebutuhan  pemutakhiran dan sinkronisasi banyak sistem komputer terpisah.
3. Membantu  melancarkan  pelaksanaan  manajemen  supply  chain  dengan  kemampuan memadukannya.
Sedangkan kekurangan vendor antara lain sebagai berikut[5]:
1. Biaya yang mahal
2. Ketergantungan pada satu vendor tertentu
3. Aplikasi yang ditangani sangat kompleks.

## 3.5. Faktor – Faktor Yang Perlu Dipertimbangkan Saat Memilih Vendor ERP
Terdapat banyak pilihan vendor ERP di luar sana yang menawarkan berbagai solusi yang serupa. Jadi dalam  memilih  vendor  ERP  perlu  memperhatikan  berbagai  faktor  yang  mempengaruhi  dalam pemilihan ERP. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Setyawan terdapat beberapa faktor yang perlu untuk dipertimbangkan diantaranya sebagai berikut[6],
1. Beberapa  besar  transaksi  atau  proses  bisnis  yang  terkait  dalam  proses  otomasi  ini.  Semakin besar  dan  semakin  kompleks  suatu  proses  bisnis  maka  sistem  ERP  yang  akan  digunakan harus  memenuhi  kebutuhan  tersebut  terutama  reliabilitasnya.  Ini  akan  terlihat  dari  besaran platform perangkat keras yang digunakan.
2. Pengalaman  vendor  dalam  implementasi  dengan  perusahaan  yang  mempunyai  proses  bisnis yang sama akan sangat penting. Referensi tersebut dapat digunakan sebagai pembanding.
3. Kemampuan vendor/developer dalam mengenal proses bisnis, ketajaman dalam pendefinisian proyek serta mengenal titik – titik kritis saat implementasi.
4. Sebuah perangkat lunak  haruslah mempunyai  skalabilitas  dan  kontinuitas  support  yang  baik pada  kebanyakan  vendor.  Untuk  itu  perlu  sekali  dalam  kontrak  pemeliharaan  dicantumkan klausul penalti apabila terjadi kegagalan support. Tentunya lingkup support itu sendiri perlu didefinisikan dengan jelas dan tegas.

## 4. Kesimpulan
Dari  pembahasan  diatas  didapatkan  bahwa  vendor  ERP  adalah  Odoo,  SAP,  Oracle,  Ecount,  dan Sage Intacct. Dari ke 5 vendor tersebut yang relatif menguasai pasar ERP adalah SAP karena selain SAP mempunyai pengalaman yang lebih lama dalam bidang ini, juga karena data yang disajikan pada SAP bersifat real time. Sehingga perusahaan akan mendapatkan informasi  akurat dan terbaru, selain itu informasi tersebut akan mudah untuk diakses kapan saja dan dimana saja. Jika ada tren pasar yang sedang  berubah,  SAP  dapat  membantu  perusahaan  dalam  menganalisa  pelanggan  yang  berubah
[E-ISSN 2656-0321] [Vol 15 No 2] [ Agustus 2021]
dimana.  SAP  tidak  hanya  tersedia  untuk  perusahaan  besar  tetapi  juga  perusahaan  menengah  ke bawah.

## Daftar Pustaka
[1] W.  Agus  Winarno,  “Kesuksesan  dan  Kegagalan  Implementasi  Sistem  ERP:  Apakah  kesalahan  peranti lunak.
[2] R. Kenge, Z. Khan, “A Research study in the ERP and Current Trends in ERP,”  vol. 8 go 7 International Journal of Management, 2020, pp. 35.
[3] J. A. O’Brien, G. M. Marakas, “ Introduction to Information System 13e,” McGrawHill Irwin, 2013.
[4] Z. J. Husada Tarigan, “Pengaruh Implementasi Erp Terhadap Product Diffrentiation Dan Cost Leadership Dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan,” Jurnal Manajemen Pemasaran, Vol. 4 No. 1, 2009.
[5] Suryalena,  “Enterprise  Resource  Planning  (ERP)  Sebagai  Tulang  Punggung  Bisnis  Masa  Kini,”  Jurnal Aplikasi Bisnis, Vol. 3 No. 2, 2013.
[6] S. Wibisono, “Enterprise Resource Planning (ERP) Solusi Sistem Informasi Terintegrasi,” Jurnal Teknologi Informasi DINAMIK, Vol. 10 No. 3, 2005.
[7] T.  Q.  Ferbia,  E.  T.  Kirana,  J.  C.  Patty,  “Analisis  Penggunaan  Sistem  ERP  Untuk  Transformasi  Proses Bisnis Studi Kasus: Supermarket Bangunan Dan Furniture,” Jurnal Jutim, Vol. 3 No. 2 2018.
[8] “The  Odoo  Story,”  https://www.odoo.com/id_ID/blog/odoo-news-5/the-odoo-story-56,  diakses  pada tanggal 4 juni 2021 pukul 17.23.
[9] Limantara,  N.,  &  Jingga,  F.  “Open  Source  ERP:  ODOO  Implementation  at  Micro  Small  Medium Enterprises: (A Case Study Approach at  CV. XYZ In Module Purchasing And Production)”.  International Conference on Information Management and Technology (ICIMTech).  2017.
[10] “History  SAP,”  https://www.sap.com/about/company/history.html?pdf-asset=70eee289-847d-0010-87a3- c30de2ffd8ff&page=1, diakses pada tanggal 4 juni 2021 pada pukul 18.35.
[11] Rayung.  W,  “Perbandingan  Aplikasi  ERP  Pada  Perusahaan  Skala  Kecil  dan  Menengah  Dengan Menggunakan Parameter Produktivitas Bisnis,” Jurnal Ilmiah Faktor Exacta, Vol No. 1 Maret 2010.
[12] https://www.netsuite.com/portal/aboutus.shtml, diakses pada tanggal 4 juni 2021, pada pukul 19.03.
[13] “Sejarah Ecount Inc.,” https://www.ecount.com/id/ecount/company/about-us?p=T2, diakses pada tanggal 4 juni 2021, pada pukul 19.29.
[14] “The  Sage  Intacct  Story,”  https://www.sageintacct.com/company,  diakses  pada  tanggal 4  juni  2021,  pada pukul 19.51.
[15] D.M.  Sagala,  L.  Rahmadani,  Y.  Rahmadani,  E.S.  Wahyuningsih,  A.  Auliyah,  N.F.  Lawita,“Penerapan Database  pada  Perusahaan  (Studi  Penerapan  ERP  pada  PT.  Sinar  Sosro),” Jurnal  Pendidikan  Tambusai , Vol. 5 No. 2, Tahun 2021.
[16] R.N.  Antika,  Fawaz,  C.  Rahardjo,  M.  Saleh,  “Analisis  Penerapan  Modul Erp  Pada  Perusahaan  Sektor  Ub (Studi  Literature:  PT.  Domusindo  Perdana  Dan  PT.  Jepe  Press  Media  Utama  Surabaya),”  Proceeding Seminar Nasional Ilmu Komputer, Vol. 1 No. 1, 2021.