## STRATEGI COPING PADA JAMAAH HAJI TUNANETRA
Hamidah 1 Nisa Rachmah Nur Anganthi 2
1,2 Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
1 Hamidah123@gmail.com
Abstract. Hajj is the pillar of Islam that is required for every capable Muslim. Many Muslims from  all  countries  will  come  to  the  House  during  the  Hajj  season.  Hajj  pilgrims  who  are visually impaired. The number of activities that must be passed by the blind congregation in the new  place  will  cause  some  difficulties,  so  it  takes  the  appropriate  coping  strategies  to cope with every problem that comes for the pilgrimage to run as expected. This research is intended  to  understand  the  dynamics  of  coping  strategies  in  blind  pilgrims through  a  case study approach. The research informant is a 65-year-old blind man who once performed the pilgrimage  to  the  Holy  Land.  Data  collection  is  done  by  interview,  observation,  and documentation.  Then  analyzed  with  descriptive  narrative  form.  Research  result. Psychological  and  psychological  factors.  Aspects  of  coping  strategies  for  blind  pilgrims include ihktiar (effort), self-control, and social support. The dominant coping strategy form of blind pilgrims is a strategy of patience and gratitude.
Keywords: hajj, pilgrims, coping strategy
Abstrak. Ibadah haji merupakan rukun Islam kelima yang diwajibkan bagi setiap umat Islam yang  mampu.  Sekian  banyak  muslim  dari  semua  negara  akan  mendatangi Baitullah pada waktu  musim  haji.  Jamaah  haji  dengan  berbagai  macam  latar  belakang  dan  kemampuan akan  hadir  untuk  menunaikan  ibadah  haji ada  diantara  jamaah  haji  yang tunanetra. Banyaknya  kegiatan  yang  harus  dilalui  oleh  jamaah  tunanetra  di  tempat  yang  baru  akan menimbulkan  beberapa  kesulitan,  sehingga  dibutuhkan strategi coping yang  tepat  untuk menanggulangi setiap permasalahan yang datang agar ibadah haji berjalan sesuai harapan. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  memahami  dinamika  strategi coping pada  jamaah  haji tunanetra  melalui  pendekatan  studi  kasus.  Informan  penelitian  adalah  seorang  laki-laki tunanetra berusia  65  tahun  yang  pernah  menunaikan  ibadah  haji  ke  Tanah  Suci. Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  teknik  wawancara,  observasi,  dan  dokumentasi. Kemudian  dianalisa  dengan  bentuk  naratif  deskriptif.  Hasil  penelitian  diperoleh  bahwa Faktor  strategi coping pada  jamaah  haji  tunanetra  yaitu  psikologis,  dan  spiritual.  Aspek strategi coping pada  jamaah  haji  tunanetra  antara  lain ihktiar (upaya),  kontrol  diri,  dan dukungan  sosial.  Bentuk  strategi coping yang  dominan  dilakukan  jamaah  haji  tunanetra adalah mekanisme sabar dan syukur.
Kata kunci: haji, tunanetra, strategi coping

## PENDAHULUAN
Ibadah haji bagi penduduk Indonesia bukanlah hal yang baru, bahkan haji  telah  menjadi  bagian  dari  khasanah sejarah bangsa Indonesia sejak bangsa ini belum  merdeka,  hal  ini  dibuktikan  dengan adanya  warga  negara  Indonesia  yang setiap  tahun  beribadah  ke  Tanah  Suci sejak  tahun  1888  (kemenag.go.id,  2015).
Antusiasme  tersebut  didasari  karena  haji merupakan  ibadah  tahunan  yang  hanya dilaksanakan pada bulan Dzulhijjah dalam penanggalan  kalender  Hijriyah,  hanya dilaksanakan  di  beberapa  tempat  di  Arab Saudi dan dibutuhkan syarat-syarat tertentu untuk dapat melaksanakannya.
Rachmadi (2014) mengatakan bahwa  Jamaah  Haji  Indonesia  adalah
Jurnal Indigenous Vol. 2 No. 1 2017
jamaah  haji terbanyak  dan  terbesar  di dunia.  Hal  ini  berdasarkan  fakta  bahwa Indonesia  memiliki  populasi  penduduk muslim  terbesar  sedunia.  Sedangkan quota  calon  jamaah  haji  di  setiap  negara adalah  1:  1000  dari  jumlah  keseluruhan umat  Islam  di  negara  tersebut.  Oleh karena  itu,  jika  penduduk  muslim  di Indonesia sebanyak 211 juta orang, maka jumlah  jamaah  haji  di  Indonesia  sekitar 211.000 orang. Keberagaman jamaah haji dari  Indonesia  sangatlah  kompleks.  Tua muda,  kecil  besar,  bermacam  suku  dan daerah,  berbagai  macam  profesi,  dan kemampuan  fisik  yang  berbeda-beda semua  ingin  menjalankan  ibadah  haji. Tahun 2014 kabupaten Sukoharjo memberangkatkan 602 jamaah haji dengan  jamaah  tertua  berusia  89  tahun  6 bulan  dan  jamaah  termuda  berusia  24 tahun  (kemenag  kab.  Sukoharjo,  2015). Dari 602 jamaah terdapat satu jamaah haji tunanetra dari kecamatan Polokarto.
Haji menurut bahasa artinya menyengaja. Sedangkan menurut syara’sengaja mengunjungi ka’bah (baitullah)  untuk  melakukan  beberapa amalan  ibadah,  dengan  syarat-syarat tertentu.  Haji mempunyai  rukun  haji  dan wajib  haji.  Rukun  haji  adalah  bagian- bagian  dalam  pelaksanaan  haji  yang harus  dilaksanakan  selama  menunaikan ibadah  haji  dan  apabila  ada  rukun  yang tertinggal  maka  ibadah  hajinya  tidak  sah dan  wajib  mengulanginya  pada  tahun mendatang. Adapun rukun haji ada 5 yaitu ihram,  thawaf,  sa’i,  wukuf,  dan  tahallul. Sedangkan  wajib  haji  adalah  bagian- bagian  dari  rangkaian  ibadah  haji  yang harus  dilaksanakan,  apabila  ada  yang tertinggal dapat diganti dengan membayar dam  atau  denda. Wajib  haaji  diantaranya: Ihram dari miqat, bermalam di Musdalifah, bermalam  di  Mina,  melempar  jumrah aqabah  pada  hari  raya  Idul  Adha, melempar  tiga  jumrah  yaitu  jumrah  ula, wustha, aqabah pada 11, 12, 13
Dzulhijjah,  tidak  melakukan  perbuatan- perbuatan yang diharamkan selam berhaji, dan  thawaf  wada’ (Widyani  dan  Pribadi, 2010) Sebagaimana hadist yang diriwayatkan Ibnu Umar bahwa Rasulullah sallallahu’alayhi wasallam bersabda: “Orang  yang  mengerjakan  ibadah  haji adalah  tamu  Allah.  Dia  mengundang  dan mereka menjawabnya, jika mereka memohon  kepada  Allah  maka  Allah  akan memenuhinya” (H.R. Ibnu Majah) . Pelaksanaan ibadah haji memerlukan kesiapan fisik maupun materi yang tidak sederhana, biaya yang dikeluarkan  untuk  ibadah  haji  tidaklah sedikit dan fisik yang sehat juga mempengaruhi  pelaksanaannya. Proses fisiologis  pada  organ  mata  yang  tidak normal atau berkelainan adalah bayanganbenda  yang  ditangkap  oleh benda tidak dapat diteruskan oleh kornea, lensamata,  retina,  dan  ke  saraf  karena sebab-sebab tertentu,  misalnya  karena kornea mata mengalami kerusakan, kering,  keriput,  lensa  mata  keruh,  atau saraf  yang menghubungkan  ke  otak mengalami  gangguan  (Efendi,  2006). Sementara itu Soemantri (2007) memaparkan bahwa dibandingkan individu awas,  individu tunanetra  lebih  banyak menghadapi
masalah dalam perkembangan sosialnya.
Berdasarkan wawancara pada hari
Sabtu  tanggal  15  Agustus  2015 terhadap jama’ah  haji  tuna  netra diketahui  bahwa Informan mengalami
kekhawatiran terhadap kondisinya yang tunanetra
sedang istrinya mualaf, juga
mengkhawatirkan  fasilitas  untuk  jama’ah haji tunanetra selama menjalankan ibadah haji. Tunanetra juga membutuhkan bantuan  orang  lain untuk  melakukan  hal- hal  tertentu  seperti bepergian  ke  suatu tempat, atau menyeberang jalan, transaksi jual  beli,  dan  lain  sebagainya.  Begitu  pula dalam rangkaian  ibadah  haji,  banyak permasalahan  baru  yang  dihadapi  oleh
Jurnal Indigenous Vol. 2 No. 1 2017
para jamaah,  seperti  perbedaan  musim, jumlah jaamah  haji  yang  sangat  banyak, pengetahuan  berbahasa,  pengetahuan tentang  kota  Makkah  dan  Madinah  yang notabene  masih  asing  bagi  para  jamaah Indonesia.
Berdasarkan  kasus-kasus  diatas maka perlu adanya evaluasi dari kemenag sebagai  penyelenggara  ibadah  haji  untuk menyediakan  fasilitas  yang memadai  dan mudah diakses sehingga dapat meminimalisir terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan  pada  jamaah  haji  tunanetra. Adanya permasalahan yang dialami jamaah  haji  tunanetra  menuntut  para jamaah haji tunanetra untuk dapat menyikapi  permasalahan  selama  berhaji, perilaku  mengatasi  permasalahan  ini disebut dengan strategi coping . Baron dan Byrne  (2005)  menyebutkan  bahwa coping adalah  respon-respon  terhadap  stres berupa  cara  yang  akan  mengurangi ancaman dan efeknya, termasuk apa yang dilakukan, dirasakan, atau dipikirkan seseorang  dalam  rangka  menguasai, menghadapi,  ataupun  mengurangi  efek- efek negatif  dari  situasi-situasi  penuh tekanan.  Utami  (2013)  mengutip  Lazarus &  Folkman  memaparkan  bahwa  ada  2 bentuk  strategi coping yang  biasanya digunakan oleh seseorang, yaitu: problem- solving  focused coping (PFC), dimana individu secara aktif mencari penyelesaian dari masalah untuk menghilangkan kondisi atau  situasi  yang  menekan;  dan emotion focused coping (EFC),  dimana  individu melibatkan  usaha-usaha  untuk  mengatur emosinya dalam rangka menyesuaikan diri dengan  dampak  yang  akan diitimbulkan oleh suatu kondisi atau situasi yang penuh tekanan.
Hude (2006) dalam bukunya
berjudul Emosi mengatakan bahwa coping adalah salah satu bentuk pengendalian emosi, kata coping bermakna menanggulangi, menerima, atau  menguasai. Maka  setiap  tekanan
yang  datang dan  bersangkutan  dengan individu  tersebut  harus  dihadapi  dan ditanggulangi sesuai  kemampuan  yang dimiliki.  Qur’an surat  Al Baqarah  ayat  286 Allah berfirman  yang  artinya: “Allah  tidak membebani seseorang melainkan sesuaidengan kesanggupannya. Dia mendapat  pahala  (dari  kebajikan)  yang dikerjakannya  dan  dia  mendapat  siksa (dari kejahatan) yang diperbuatnya”
Aldwin dan Reverson (dalam Rifayani, 2012) membagi bentuk stratgi coping menjadi  dua, yaitu Problem focused coping (pfc) dan emotion focused coping (efc). Problem  focused coping adalah penyelesaian masalah yang berfokus pada masalah itu sendiri. Coping ini  dibagi  menjadi  3  yaitu  c autiousness atau  kehati-hatian,  i nstrumental  action atau tindakan instrumental, dan negotiation atau  negosiasi.  Sedangkan emotion  focused coping menyelesaikan masalah dengan cara emosional, diantaranya escapism atau  lari  dari masalah, minimization atau penguarangan beban masalah, self blame atau menyalahkan  diri  sendiri, dan seeking
meaning atau pencarian makna. Didalam ajaran Islam ada beberapa  bentuk coping yang  dapat dilakukan ketika  tekanan  datang  (Hude, 2006).  Diantaranya  yaitu:  Mekanisme sabar syukur, pemberian  maaf  (  Al- ‘Afw), dan  adaptasi  ( adjusment ).  Suranto  (2011) memaparkan  bahwa  ada  empat  aspek strategi coping menurut  perspektif  Islam, yaitu: tawakkal (Kepasrahan  Diri), sabar, qana’ah (Penerimaan Diri), ikhtiar (upaya). Menurut Parker yang dikutip Kertamuda dan Herdiansyah (2009) terdapat  tiga  faktor  utama yang  dapat mempengaruhi  strategi coping seseorang, faktor tersebut meliputi karakteristik situasional,  faktor  lingkungan  fisik  dan psikososial,  dan  faktor personal  (jenis kelamin,  usia,  tingkat  pendidikan,  status sosial ekonomi, persepsi terhadap
Jurnal Indigenous Vol. 2 No. 1 2017
stimulus  yang  dihadapi,  dan  tingkat perkembangan kognitif individu).
Menurut Carver dan  Scheier  yang dikutip  oleh  Hapsari  dkk  (2002)  beberapa aspek psikologis yang membentuk strategi coping yaitu:
Keaktifan diri, perencanaan,kontrol diri. Mencari
dukungan sosial yang bersifat instrumental,  penerimaan,dan  religiusitas. Dari  uraian  diatas  dapat  diketahui  bahwa aspek  strategi coping ada  delapan  yaitu: keaktifan  diri,  perencanaan,  kontrol  diri, dukungansosial,  penerimaan  (qona’ah), sabar,  kepasrahan  diri  (tawakkal),  dan upaya (ikhtiar).
Pengertian tunanetra
dalam
Somantri (2007) adalah individu yangindera penglihatannya (kedua-
duanya) tidak berfungsi sebagai saluranpenerima informasi dalam kegiatan sehari-hari sepeti halnya
orang
normal.Individu
dengan gangguan
penglihatan ini mempunyai gejala diantaranya: Ketajaman  penglihatannya kurang  dari ketajamaan  yang  dimiliki orang  normal pada  umumnya,  terjadi
kekeruhan pada lensa  mata atau terdapat cairan tertentu,posisi mata sulit dikendalikan  oleh  syaraf  otak,  dan  terjadi kerusakan  susunan syaraf  otak  yang berhubungan  dengan  penglihatan.  Tanpa penglihatan, individu tunanetra juga mengalami gangguan
dalam perkembangan motoriknya, karenaia harus  terlebih  dahulu  mengenali  bagian tubuhnya, mengenali lingkungannya, mengetahui  arah,  posisi  dalam  ruang, sebelum  ia  melakukan  gerakan  atau aktivitas  tertentu  agar  ia  dapat  bergerak dan beraktifitas dengan aman. Begitu juga dengan  interaksi  sosial  yang  dialami  oleh individu  tunanetra,  berkurangnya  atau hilangnya  kemampuan  penglihatan  pada individu tunanetra mengakibatkan keterpisahan interaksi sosial.
Sedangkan  dari  aspek  psikologis individu  tunanetra  mempunyai  rasa  untuk
diakui  keberadaannya,  kebutuhan  untuk mencapai  sesuatu,  menjadi  bagian  dari kelompok,  yang  tidak  berbeda  dengan kebutuhan  orang  normal  pada  umumnya. Maka  dapat  dikatakan  pengalaman  visual seseorang  sangat  berperan  penting  bagi penguasaan  dirinya,  lingkungannya,  dan hubungan  antara  keduanya.  Jika  terjadi kehilangan kemampuan visual akan terjadi pula  keterpisahan  sosial,  rasa  minder, bimbang,  ragu,  dan  merasa  terisolasi  dari orang-orang  normal  disekitarnya  (Sutisna, 2012) Sementara  menurut  Soemantri (2007) bahwa dibandingkan individu normal,  individu  tunanetra  lebih  banyak menghadapi masalah dalam
perkembangan psikososialnya. Hambatan- hambatan tersebut terutama muncul sebagai  akibat  langsung  maupun  tidak langsung  dari  ketunanetraan,  kurangnya motivasi, ketakutan menghadapi lingkungan  sosial  yang  lebih  luas  atau baru,  perasaan  rendah  diri,  malu,  sikap- sikap  masyarakat  yang  seringkali  tidak menguntungkan seperti penolakan, penghinaan, sikap tak acuh, ketidakjelasan  tuntutan  sosial,  sehingga mengakibatkan perkembangan sosial individu tunanetra menjadi terhambat.
Berdasarkan  penjelasan  tersebut, Jamaah haji tunanetra mempunyai tantangan  yang  lebih  dari  jamaah  yang tanpa ketunanetraan selama melaksanakan  ibadah  haji  di  tanah  suci, selain  harus beradaptasi  di  lingkungan yang  baru,  jamaah  tunanetra  juga  harus melaksanakan  kewajiban  ibadah  haji maka  diperlukan  strategi coping yang tepat selama menunaikan ibadah haji.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode  kualitatif  dengan  studi  kasus. Informan  penelitian adalah  1  informan diambil secara purposive sampling , kriteria penelitian adalah individu dewasa berjenis kelamin  laki-laki  dengan  ketunanetraan
Jurnal Indigenous Vol. 2 No. 1 2017
yang  pernah  menjalankan  ibadah  hajike tanah  suci. Pengumpulan  data  dilakukan dengan wawancara dan observasi, pembahasan  hasil  penelitian  dilakukan dengan analisis deskriptif.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Informan  merupakan  jamaah  haji tunanetra yang mengalami gejala ketunanetraan  pertama  kali  tahun  1988 pada usia 40 tahun, saat masih bekerja di salah satu stasiun radio. Informan mengalami radang mata (belekan), namun setelah menjalani berbagai macam pengobatan
dokter menyatakan
bahwainforman  mengalami  kebutaan  total akibat  glukoma,  dimana  cairan  didalam mata terlalu banyak sehingga mengakibatkan syaraf optik yang membawa  sinyal  penglihatan  dari  otak  ke mata  menjadi  rusak.  Sehingga  dapat dikatakan  bahwa  informan  mengalami ketunanetraan  akibat  faktor  post-natal, seperti  pemaparan  Lestari  (2011)  bahwa faktor  penyebab ketunanetraan  post- natalterjadi  sejak  atau  setelah  kelahiran bayi.  Penyebabnya  antara  lain  karena kerusakan pada mata pada waktu persalinan  akibat  benturan  benda  keras, ibu  mengalami gonorhoe pada  saat  per salinan,  mengalami  penyakit  mata  yang mengakibatkan ketunanetraan seperti kurangnya  vitamin  A, trachoma ,  katarak, glukoma, kelahiran prematur, dan kerusakan mata akibat kecelakaan.
Kondisi tersebut membuat informan
merasa frustrasi dan
berprasangka buruk kepada Allah.
Menurut Soemantri (2007) individu
tunantera akan menghadapi masalah yang muncul akibat ketunanetraan yang dialaminya  seperti  ketakutan  menghadapi lingkungan  sosial  yang  lebih  luas  atau baru  dan  sikap-sikap  masyarakat  yang seringkali  tidak  menguntungkan  seperti penolakan,  penghinaan,  sikap  tak  acuh, dan  ketidakjelasan  tuntutan  sosial.  Dalam
hal  ini  informan  merasakan  tekanan karena  takut  merepotkan  orang  lain terutama  keluarganya,  kemudian  tempat bekerja  meminta  informan  pensiun  dini karena penyakitnya tidak dapat disembuhkan. Keterpurukan itu membuat informan  merasa  frutrasi  sampai  berpikir ingin mengakhiri hidup dengan bunuh diri, namun  dengan  dukungan  dari  pasangan dan  keluarganya  IS  tidak  melakukan tindakan  tersebut.  Menurut  Carver  dan Scheier  (  dalam  Hapsari,  2002)  dukungan sosial yang bersifat instrumental merupakan  salah  satu  aspek  psikologis yang membentuk strategi coping seseorang. Dukungan sosial pada infroman  dari  pasangan  dan  keluarganya berupa  nasehat  untuk  dapat  menerima ketetapan Allah dan bantuan materi untuk mengobati  penyakit matanya.  Kemudian selama  +  1,5  tahun  infroman  menjalani rehabilitasi  tunanetra  di  Panti  Tunanetra Dinas Sosial Surakarta. Di Panti
Tunanetra inilah infroman belajar membaca  huruf  Braille,  memijat,  dan orentasi  medan  yang  bertujuan  agar tunanetra  dapat  hidup  secara  mandiri. Sehingga  sepulang  dari  Dinas  Sosial infroman dapat bekerja sebagai juru pijat.
Meskipun  tidak  dapat  melihat infroman bertekad untuk dapat melaksanakan ibadah haji. Sebagai seorang  muslim  informan  mengetahui kewajiban  haji  bagi  setiap  orang  Islam yang  mampu.  Hanlon  (2000)  mengatakan bahwa  Haji  adalah  serangkaian  ritual ibadah yang dikerjakan 10 hari pada bulan Dzulhijjah  dengan  mengenakan  pakaian putih  sederhana,kemudian  melaksanakan wukuf  di  Arafah,  thawaf  mengelilingi Ka’bah,  melempar  jumrah  Aqabah,  dan menyembelih  hewan  qurban  pada  puncak hari  raya  Idul  Adha  sebagai  peringatan atas  peristiwa  Nabi  Ibrahim  yang  akan menyembelih  anaknya  yaitu  Nabi  Ismail. Sedangkan  menurut  para  ulama  haji
Jurnal Indigenous Vol. 2 No. 1 2017
adalah  ibadah  di  waktu  dan  tempat tertentu,  yakni  pada  bulan  Dzulhijjah penanggalan  kalender  Hijriyah  di  kota Makkah  dan  sekitarnya  telah  menjadi kewajiban bagi umat Islam yang mampu.
Quran  surat  Ali  Imran  ayat  97 menyebutkan  bahwa  ibadah  haji  sangat ditekankan  pelaksanaannya  bagi  setiap muslim  yang  mampu, mampu  dalam  arti sanggup  menafkahi  dirinya  sendiri  untuk pergi  ke  tanah  suci,  mampu  menafkahi orang-orang  yang  ditinggalkannya,  dan mampu  secara  fisik  untuk  pergi  ke  tanah suci.  Meskipun  IS  seorang  tunanetra namun keinginan untuk dapat mengunjungi  baitullah  sangatlah  kuat. Seperti  syarat  wajib  haji  yang  disebutkan oleh para  ahli  fiqih  (Sabiq,  2006)  yaitu beragama Islam, baligh, berakal, merdeka, dan  sanggup,  informan  merasa  telah memenuhi  semua  kriteria  tersebut.  Sejak sebelum  keberangkatan  informan  telah merencanakan bagaimana dia akan beribadah  haji.  Perencanaan  informan tidak  lepas  daridukungan  sosial  keluarga dan  lingkungannya,  sebelumnya  infroman ingin  berangkat  dengan  membawa  kursi roda,  namun  infroman  mendiskusikan rencananya kepada rekan – rekan jamaah haji satu regu untuk meminta pertimbangan.  Teman – teman  satu  regu menyarankan  agar  tidak  membawa  kursi roda  dan  bersedia  membantu  infroman melaksanakan  rukun  dan  wajib  haji, sehingga  infroman  merasa  lebih  tenang. Sejak  persiapan  hingga  pelaksanaan ibadah haji pasangan informan juga selalu mendampingi, menjenguk dan menanyakan  keadaannya.  Ketika  tawaf wada’  pun  infromanjuga  dituntun  oleh jamaah  haji  lain  sehingga  infroman  dapat tawaf  di  lantai  dassar  berjalan  kaki  dan sholat  didekat  ka’bah.  Sehingga  dapat dikatakan  bahwa  infroman  mendapat dukungan  sosial  yang  tinggi  baik  dari pasangan  maupun  lingkungan.  Dukungan sosial  tersebut  sudah  subjek  terima  sejak
sebelum keberangkatan hingga pelaksanaan  ibadah  haji  selesai.  Seperti aspek-aspek  strategi coping oleh Charver &  Scheier  (2006)  maupun  Suranto  (2012) yang  terdiri  dari  delapan  hal  yaitu tawakkal , qona’ah , ikhtiar , sabar, perencanaan  diri,  keaktifan  diri,  dukungan sosial, kontrol  diri,  terdapat  3  aspek yang paling  menonjol  pada  diri  IS  yaitu dukungan sosial, ikhtiar,dan kontrol diri.
Dalam berktifitas infroman tergolong orang yang tidak suka memintatolong  kepada  orang  lain,  maka informan  mempunyai  cara  unik  dalam melakukan  upaya  untuk  menarik  simpati teman – teman jamaah haji lain. biasanya informan  menawarkan  diri  untuk  memijat jamaah haji lain, dari tindakannya tersebut informan  berharap  jamaaah  haji  yang dipijatnya  akan  menawarkan  bantuannya kepada  informan  dan  cara  tersebut berhasil  informan  lakukan  seperti  ketika wukuf di Arafah, informan memijat 2 orang jamaah  haji  dan  semuanya  menawarkan bantuannya  kepada  informan  .  Upaya  ini informan lakukan karena informan merasa sungkan  untuk  merepotkan  orang  lain. Dalam  melaksanakan  ritual  haji,  informan juga  memiliki  kontrol  diri  yang  baik, informan  tidak  memaksakan  diri  untuk dapat melaksanakan semua rencana yang telah  ia  susun  seperti  ketika  thawaf qudum,  informan  ingin  melaksanakan thawaf  secara  mandiri,  namun  melihat situasi yang berdesak – desakan, akhirnya informan  mengambil  keputusan  untuk menggunakan  kursi roda  dilantai  3.
Seperti  juga  ketika  informan  tersesat  di kebun kurma, pada saat informan tersesat di  kebun  kurma  bersama  jamaah  haji  lain yang  dapat  melihat,  informan  memilih bersabar menunggu dibawah pohon kurma  sampai  ada  rombongan  satu  regu yang  menemukannya  karena  menurut informan  jika  informan  berjalan  ke  tempat lain,  maka  akan  menjadikannya  semakin sulit ditemukan meskipun informan
Jurnal Indigenous Vol. 2 No. 1 2017
merasa  segera  ingin  bertemu  teman  satu regu dan kembali ke penginapan.
Faktor strategi coping yang menonjol pada diri informan ada dua yaitu faktor  psikologis  dan  faktor  spiritual. Faktor psikologis ini terlihat dari kemampuan informan menyelesaikan masalah–masalahnya,
seperti kemampuan  mengendalikan  diri  misalnya ketika bus tersesat informan bisa bersabar.  Kemudian  kemampuan  subjek dalam  memecahkan  masalah,  kondisi informan yang tidak bisa melihat membuatnya harus mempunyai pendamping  untuk  dapat  pergi  ke  tempat – tempat  yang  ia  butuhkan  seperti  ke kamar  mandi, masjid  dan  aktivitas  lain, untuk  itu  informan  berusaha  membuat jamaah haji lain bersimpati dan menawarkan bantuannya. Faktor lain yang menonjol  pada  strategi coping informan adalah  faktor  spiritual,  selama  di  tanah suci informan senantiasa berdoa, berdzikir dan  bermunajat  kepada  Alloh  agar  diberi kemudahan dan kelancaran dalam pelaksanaan  ibadah  haji.  Bentuk  strategi coping yang  dilakukan  oleh  informan adalah  mekanisme  sabar  dan  syukur. Hude  (2006)  menjelaskan  bahwa  sabar dapat  membuat  otak  lebih  bisa  berpikir jernih  dan  lebih  mudah  menyelesaikan masalah  yang  datang. Sementara  rasa syukur  akan  membuat  individu  bahagia dan  menyadari  bahwa  segala  kenikmatan yang dipunyai berasal dari Allah, dan akan kembali kepada-Nya kapanpun Ia kehendaki.  Dalam  pelaksanaan  ibadah haji  kesabaran  informan  diuji  karena informan  harus  menjalani  semua  ritual ibadah  haji  tanpapenglihatan,  namun informan  berusaha  bersabar  ketika  lama menunggu  antrian,  bersabar  ketika  belum ada  jamaah  haji  lain  yang  bersedia menuntunnya melaksanakan rukun thawaf,  dan  bersabar  ketika  informan hilang  di  kebun  kurma.  Kesyukuran  yang subjek  rasakan  juga  berdampak  pada
perasaan bahagia, informan merasa bahagia  dan  puas  dengan  pelaksanaan hajinya,  dari  penuturannya  informan  pun merasa  takjub  karena  dengan  kondisinya saat  itu  informan  dapat  melaksanakan semua rukun ibadah haji dengan sempurna.
Secara  umum  permasalahan  yang dihadapi  informan  dalam  menunaikan ibadah  haji  adalah  kekhawatiran  terhadap kemandirian dirinya sendiri dalam melakukan aktifitas ibadah maupun aktifitas  pribadi,  keinginan  informan  yang kuat  setiap mendengar  pembicaraan teman-teman  jamaah  haji  lain  yang dapatmelakukan  kegiatan  haji  dengan leluasa,  dan  keinginan  informan  untuk dapat  melakukan  thawaf  berjalan  kaki  di depan ka’bah. Namun kekhawatiran tersebut  dapat  hilang  karena  pasangan informan  dan  teman-teman  jamaah  haji lain  yang  selalu  membantu  informan dalam  beraktifitas.  Sedangkan  keinginan informan  untuk  dapat thawaf  berjalan kaki di  depan  Ka’bah  dapat  terlaksana  karena do’anya  terkabul  melalui  jamaah  haji  lain yang  bersedia  menuntunnya  melakukan thawaf.  Dalam  menyelesaikan  masalah seperti  menunggu  antrian,melaksanakan rukun  haji,  terpisah  dan  hilang  di  kebun kurma  dapat  informans elesaikan  dengan cara-cara  yang  lebih  positif  (adaptif) dengan  bersabar  dan  banyak  berdo’a. Namun  rasa  sungkan  informan  terhadap orang  lain  membuat  IS  bertindak  dengan cara-cara  yang  kurang  positif  (maladaptif) seperti  menggharapkan  bantuan  orang lain setelah memijat.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  dan pembahasan penelitian maka dapat disimpulkan bahwa motivasi individu tunanetra  yang  melaksanakan  ibadah  haji timbul dari dirinya sendiri, individu tunanetra merasa mampu untuk melaksanakan  haji  meskipun  dengan
Jurnal Indigenous Vol. 2 No. 1 2017
bantuan pasangan dan temanteman sesama  jamaah  haji.  Motivasi  dalam melaksanakan ibadah haji juga dipengaruhi  oleh  kondisi  lingkungan  yang relijius,  yang  banyak  menanamkan  nilai- nilai  keagamaan.  Adapun  aspek  strategi coping yang  dominan  pada  jamaah  haji tunanetra  antara  lain  upaya  ( ikhtiar ), kontrol diri, dan dukungan sosial.
Sedangkan  faktor  yang  mempengaruhi strategi coping pada jamaah haji tunanetra yaitu faktor psikologis dan spiritual. Bentuk strategi coping yang  dominan  dilakukan oleh jamaah haji tunanetra adalah mekanisme  sabar  dan  syukur.  Jamaah haji tunanetra merasa puasa dan bahagia, tidak  ada  rasa  kecewa meskipun  ada harapan yang tidak dapat terlaksana.
Berdasarkan  hasil  penelitian saran bagi individu tunanetra yang akan malaksanakan ibadah haji agar betul-betul mempersiapkan fisik dan psikisnya dengan menjagakesehatan, mengikuti manasik haji secara rutin, berbagi informasi dengan  individu  tunanetra  yang
pernah  melaksanakan  ibadah  haji  dan menghubungi dinas terkait agar mendapat pendamping khusus selama berhaji, sehingga  ibadah  hajinya  dapat  berjalan dengan lancar.
Bagi  Departemen  Agama  dan Dinas  Sosial  agar  lebih  memperhatikan calon  jamaah  haji  yang  akan  berangkat sehingga  benar-benar mengetahui  kondisi calon jamaah haji. Untuk jamaah haji yang memerlukan pendampingan khusus seperti  jamaah  haji  tunanetra  dandifabel lain dapat mendapatkan fasilitas pendampingan  yangmemadai  sehingga ibadah haji dapat berjalan sesuai harapan.
Bagi peneliti selanjutnya, penelitian ini  diharapkan  dapat  digunakan sebagai pijakan  awal  dalam  melakukan  penelitian mengenai jamaah haji berkebutuhan khusus,  khususnya  pada  jamaah  haji tunanetra, peneliti memberikan saran agar penelitian yang akan datang dapat menggali data lebih menyeluruh dan dapat melibatkan  Dinas  terkait seperti  Dinas Sosial dan Departemen Agama.

## DAFTAR PUSTAKA
Abarghouei, M. (2017). The relationship between religious coping strategies and happiness with  meaning  in  life  in  blind  people. Global Journal  of  Health  Science,  9 (1),  130-137. doi:10.5539/gjhs.v9n1p130
Al-Jazairi, A. B. J. (2003) Ensiklopedi muslim minhajul muslim . Jakarta: Darul Falah
Baron dan Byrne. (2005) Psikologi sosial ed. 10 jilid 2 . Jakarta: Erlangga
Chaplin,  J.P.  (2000) Kamus  lengkap  psikologi. Edisi  1.  Diterjemahkan  Kartini  Kartono. Jakarta: PT. Rajawali Press
Fitriyah,  S.  A.  R &  Chusniatul. (2013).  Konsep  diri  pada  remaja  tunanetra  di  yayasan pendidikan anak buta (YPA B) Surabaya . Jurnal Penelitian Psikologi, 4 (1). 46-60.
Gautret,  Philippe,  Benkouiten,  Samir,  et.al.  (2015).  Diarrhea  at  the  hajj  and  umrah. Travel Medicine & Infection Disease,13, 159-166. Doi:10.1016/j.tmaid.2015.05.005
Hanlon, Vincent.(2000). Days of the Hajj. Canadian Medical Association.Journal, 163 ,1598- 1599. Diunduh darihttp://search.proquest.com/Herdiansyah, Haris. Metodologi Penelitian Kualitatif . 2012. Jakarta: Salemba Humanika
Hapsari,  R. A.,  Karyani,U.,  Taufik.  (2002). Perjuangan  hidup  pengungsi  kerusuhan  etnis (studi  kasus  tentang  perilaku coping pada  pengungsi  di  Madura). Indegenous,  Jurnal Ilmiah Psikologi, 6. (2), 122-129.
Hude, M.D. (2006). Emosi . Jakarta: Penerbit Erlangga.
Kalat, J.W & Shiota, M. (2007). Emotion .. Canada: Thomson Wadsworth.
Moleong. Lexy J. (2006). Metodologi penelitian kualitatif . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Mulyana, D. (2001). Metodologi penelitian kualitatif . Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Pane,  Masdalina,  Imari  S,  Alwi  Q,  Nyoman  Kandun  I,  Cook  AR, et  al.  (2013).  Causes  of Mortality  for  Indonesian  Hajj  Pilgrims:  Comparison  between  Routine  Death  Certificate and Verbal Autopsy Findings. PLoS ONE 8(8) , 1-6. doi:10.1371/journal.pone.0073243
Rachmadi,  A. (2014).  Studi  tentang  rekrutmen  calon  jamaah  haji  dalam  keberangkatan  ke saudi arabia di kantor kementrian agama kota Samarinda . eJournal Ilmu Pemerintahan,
2 (2). 2372-2386.
Sabiq, Sayyid. (2006). Fiqih sunnah . Jakarta: Pena Pundi
Somantri, Sutjihati. (2007). Psikologi anak luar biasa . Bandung : Refika Aditama
Suranto,  Joko.  (2011).  Strategi coping pada  mahasiswa  program  Psikologi-Tarbiyah  UMS . Skripsi . Surakarta: Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Sutisna, N. (2010).
Kebutuhan-kebutuhan khusus
ABK.
Artikel . http://file.upi.edu/direktori/fip/jur._pend._luar_biasa/195701311986031-nia_sutisna/pend. keluarga/keb._khusus_abkx.pdf.
Widyani, R., & Pribadi. M. (2010). Panduan Ibadah Haji dan Umrah. Cirebon: Swagati Press.
Yin, Robert K. (2002). Studi Kasus: Desain dan metode . Jakarta: Raja Grafindo Persada
Zalfa, Khulaimata. (2009). Hubungan antara tingkat religiusitas dengan strategi coping pada santri  pondok  pesantren  nurul  huda  mergosono  malang. Skripsi .Malang:  UIN  Maulana Malik Ibrahim Malang.
Zeeshan,  M  &  Naeem,  A. (2013).  Resilience  and psychological  well  being  among congenitally  blind,  late  blind  and  sighted  individuals. Peak Journals,  Journal  of Educational Research and Studies. 1 (1). 1-7.