Syntax Literate : Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN : 2548-1398 Vol.4, No.6 Juni 2019

## PERANCANGAN  SISTEM  INFORMASI  MAINTANANCE  DAN  PEMESANAN

## SPARE  PART SEPEDA  MOTOR  YAMAHA  BERBASIS  ANDROID  DI WILAYAH BEKASI

## Mukhlis dan Ismaniah
Fakultas Teknik, Teknik Informatika, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya mukhlis@dsn.ubharajaya.ac.id

## Abstrak
Sistem  informasi  Maintenace  dan  Pemesanan  Spare  part  sepeda  motor  Yamaha merupakan sistem yang berguna bagi pengguna sepeda motor Yamaha di wilayah Bekasi  untuk  mempermudah  dalam  memesan  suku  cadang  dan  perawatan  sepeda motornya  tanpa  harus  datang  ke  bengkel.  Sistem  informasi  ini  menyajikan informasi  estimasi  biaya yang akan dikeluarkan  untuk melakukan perawatan  atau pergantian  suku  cadang.  Sistem  informasi  ini  menggunakan  metode  prototyping dan  berbasis  mobile  android.  Penelitian  ini  menghasilkan  sebuah  sistem  yang dapat  digunakan  bagi  pengguna  sepeda  motor  Yamaha  di  Wilayah  Bekasi  Raya, untuk mencari lokasi bengkel terdekat dari lokasi pelanggan. Selain itu pelanggan dapat memesan waktu perawatan sehingga pelanggan perlu mengantre menunggu sepeda motornya dikerjakan oleh pihak bengkel.
Kata    Kunci : Pemesanan    Perawatan,    Pemesanan    Suku    Cadang,    Sepeda    Motor, Bekasi, Prototyping, Android

## Pendahuluan
Selain  memberikan  informasi,  pemanfaatan  teknologi  internet  juga  mengarah pada  kegiatan  transaksi  online.  Penggunaan  transaksi  online  ini  sudah  diterapkan  di berbagai  bidang  dalam  dunia  bisnis.  Kemudahan  mengakses  internet  pada  saat  ini menggambarkan  betapa  internet  sangat  bermanfaat  dan  menguntungkan  bagi  pelaku usaha bisnis.
Yamaha merupakan salah satu Agen Tunggal Pemegang Merek (ATPM) sepeda motor yang ada di Indonesia. Yamaha berdiri di Indonesia sejak 1974, sebagai penyedia alat  transportasi  kendaraan  roda  dua  yang  tersebar  di  Indonesia  dengan  total  jaringan lebih  dari  3.000  dealer  dan  bengkel.  Di  Bekasi  bengkel  dan  dealer  Yamaha  cukup banyak dan dapat dengan mudah ditemukan.
Bagi  pemilik  sepeda  motor,  perawatan  pada  sepeda  motor  merupakan  kegiatan yang wajib dilakukan agar kondisi motornya tetap baik dan tidak terjadi kerusakan pada bagian  mesin  sepeda  motornya.  Kegiatan  perawatan  sepeda  motor  dilakukan  apabila
sepeda motor tersebut telah mencapai pada periode tertentu, entah bulan ataupun jarak tempuh  sepeda  motor.  Pelanggan  hanya  mengandalkan  ingatannya  kapan  terakhir melakukan  perawatan  tanpa  ada  data  yang  valid  dan  jelas.  Dan  untuk  melakukan pendaftaran perawatan sepeda motor, pelanggan  harus datang ke bengkel Yamaha dan menemui  kasir  untuk  mendaftarkan  sepeda  motornya  untuk  dilakukan  perbaikan. Pelanggan  harus  mengantre  menunggu  giliran  dan  sangat  memakan  waktu  dalam menunggu  antrean  tersebut.  Terlebih  lagi  apabila  antrean  ini  banyak,  pelanggan  tidak tahu kapan sepeda motornya akan diperbaiki.
Selain  itu  pelanggan  juga  tidak  mengetahui  estimasi  biaya  yang  akan dikeluarkan  untuk  melakukan  perawatan  tersebut,  baik  perawatan  ringan  maupun perawatan besar, serta apabila pelanggan ingin melakukan penggantian suku cadang. Di bengkel  Yamaha ada beberapa suku cadang sepeda motor  yang stoknya tidak tersedia, pelanggan  harus  memesan  terlebih  dahulu  suku  cadang  tersebut  dengan  cara  datang langsung  ke  bengkel  dan  menyebutkan  suku  cadang  yang  diinginkan  kepada  kasir. Estimasi  waktu  suku  cadang  tersedia  berbeda-beda.  Pelanggan  hanya  menunggu  SMS atau telfon dari pihak bengkel jika pesanannya sudah tersedia.
Kondisi tersebut sangat tidak efisien bagi pelanggan. Oleh karena itu, diperlukan sebuah sistem  yang dapat  mengatasi masalah dalam  menunggu antrean, estimasi biaya dan  pemesanan  suku  cadang  di  setiap  bengkel  di  Bekasi.  Salah  satunya  adalah  sebuah sistem informasi pemesanan perawatan berbasis android.
Dengan  adanya  sistem  informasi  pemesanan  perawatan  sepeda  motor  berbasis android ini, dapat mempermudah pelanggan dalam menentukan sendiri waktu dan jenis perawatan  dan  lokasi  bengkel  yang  diinginkan  pelanggan.  Saat  pelanggan  datang  ke bengkel,  pelanggan  tidak  perlu  menunggu  lama  dalam  menunggu  antrean.  Karena pengerjaannya sesuai dengan pesanan pelanggan yang dipesan secara online. Selain itu pelanggan juga dapat mengetahui estimasi biaya yang akan dikeluarkan oleh pelanggan apabila ada penggantian suku cadang pada sepeda motornya.

## Metode Penelitian
Berikut ini merupakan kerangka alur penelitian rancang bangun sistem informasi pemesanan perawatan dan suku cadang sepeda motor Yamaha di wilayah Bekasi.

## Gambar 1. Diagram Alur Penelitian
Setelah  angket  dibagikan  dan  diisi  oleh  responden,  selanjutnya  penulis melakukan  perhitungan  hasil  kuesioner  tersebut,  penulis  menggunakan  skala  likert untuk  mendapatkan  hasil  perhitungan.  Skala  likert  pada  umumnya  menggunakan  lima penilaian  yaitu  :  (1).  Sangat  Setuju,  (2).  Setuju,  (3).  Netral,  (4).  Tidak  Setuju,  (5). Sangat  Tidak  Setuju.  Berikut  ini  langkah  –  langkah  penilaian  untuk  menghitung  hasil angket :
Sehingga didapatkan hasil persentase dari setiap pernyataan sebesar:
Butir Angket Jawaban Persentase Skor SS S N TS STS 1 46,67% 50,00% 3,33% 0,00% 0,00% 88,67% 2 50,00% 50,00% 0,00% 0,00% 0,00% 90,00% 3 40,00% 50,00% 10,00% 0,00% 0,00% 3,33% 4 46,67% 53,33% 0,00% 0,00% 0,00% 89,33% 5 56,67% 33,33% 10,00% 0,00% 0,00% 84,00% 6 40,00% 40,00% 20,00% 0,00% 0,00% 89,33% 7 50,00% 46,67% 3,33% 0,00% 0,00% 90,67% 8 53,33% 46,67% 0,00% 0,00% 0,00% 90,67% 9 56,67% 40,00% 3,33% 0,00% 0,00% 90,67% 10 56,67% 36,67% 3,33% 3,33% 0,00% 89,33%

## Tabel 1 Hasil Persentase Angket
Pernyataan  yang  digunakan  untuk  penelitian  ini  adalah  pernyataan  nomor  10. Berdasarkan  tabel  di  atas  jadi  rata  –  rata  responden  menjawab  89,33%  setuju  dan 10,67% tidak setuju.
Keterangan :
a) Persentase 0 – 19, 99 % berarti “Sangat Tidak Setuju”.
b) Persentase 20 – 39, 99 % berarti “Tidak Setuju”
c) Persentase 40 – 59, 99% berarti “Netral”.
d) Persentase 60 – 79, 99 % berarti “Setuju”.
e) Persentase 80 – 100 % berarti “Sangat Setuju”.

## Metode Pengembangan Sistem
Metode  prototype  dimulai  dari  mengumpulkan  kebutuhan  pelanggan  terhadap sistem  yang  akan  dibuat.  Lalu  dibuatlah  sistem  prototype  agar  pelanggan  mendapat gambaran dari sistem yang akan dibuat.
Analisis Sistem Berjalan
Analisis sistem berjalan merupakan kegiatan penguraian dari suatu sistem yang utuh ke dalam bagian-bagian komponennya dengan maksud untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi  permasalahan-permasalahan,  hambatan-  hambatan  yang  terjadi  dan kebutuhan-kebutuhan yang diharapkan sehingga dapat diusulkan perbaikan-perbaikan.

## Gambar 2. Flowmap Sistem Berjalan Pendaftaran Perawatan
Pada Flowmap sistem berjalan pendaftaran perawatan sepeda motor terdapat tiga swimlane  yaitu,  pelanggan,  service  counter  dan  mekanik.  Berdasarkan  hasil  analisis sistem  berjalan  pada  sistem  pendaftaran  perawatan  serta  pembelian  suku  cadang  pada bengkel Yamaha didapat beberapa permasalahan yaitu :
1. Pelanggan      harus      datang      langsung      ke      bengkel      untuk      melakukan pendaftaran  perawatan  sepeda  motornya  dan  tidak  dapat  melakukan  pemesanan beberapa jam atau hari sebelumnya
2. Pendaftaran perawatan yang masih manual.
3. Pelanggan harus menunggu dengan waktu  yang tidak diketahui  untuk  menunggu sepeda motornya selesai dikerjakan.
4. Pelanggan tidak mengetahui estimasi biaya yang akan dikeluarkan oleh pelanggan untuk melakukan perawatan dan penggantian suku cadang.
5. Tidak  ada  riwayat  kapan  terakhir  pelanggan  melakukan  perawatan  atau penggantian suku cadang
6. Pelanggan harus datang langsung untuk memesan suku cadang
7. Pelanggan    hanya    menunggu    pihak    bengkel    menghubunginya    untuk mengetahui apakah suku cadang yang dipesan sudah tersedia atau belum dan tidak dapat menghubungi pihak bengkel

## 1. Analisis Sistem Usulan
Setelah  melakukan  analisis  sistem  yang  berjalan  pada  bengkel  Yamaha  di wilayah  Bekasi,  maka  penulis  akan  menguraikan  tentang  sistem  usulan  dalam rancang  bangun  sistem  informasi  pemesanan  perawatan  dan  suku  cadang  sepeda motor  Yamaha  berbasis  android  di  wilayah  Bekasi.  Sistem  usulan  yang  akan penulis buat akan digambarkan dengan flowmap dan terbagi menjadi dua flowmap, yaitu flowmap sistem pemesanan perawatan dan pemesanan suku cadang.
Gambar 3 Flowmap Sistem Usulan Pemesanan Perawata

## Mukhlis dan Ismaniah

## 2. Analisis Kebutuhan Sistem
Kebutuhan  sistem  untuk  dapat  menyelesaikan  penelitian  ini  adalah  perangkat lunak dan perangkat keras yang dijelaskan di bawah ini:

## Tabel 2. Kebutuhan Perangkat Lunak
No  Kebutuhan Software 1 Sistem Operasi Microsoft Windows 7 Ultimate 64-bit 3 Text Editor Sublime Text 3.2, Visual Studio Code 4 Perambah/Browser Google Chrome 5 Aplikasi pendukung  Microsoft Visio  StarUML  SQLyog Tabel 3  Kebutuhan Perangkat Keras No.  Kebutuhan Hardware Spesifikasi 1 Processor Intel Core2Duo T9400 @2.53GHz (2CPUs) 3 Memory 4 GB ddr3 4 Harddisk 320 GB SATA

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Berikut  ini  adalah  use  case  diagram  dari  Sistem  Informasi  Pemesanan Perawatan dan Suku Cadang.

## 1. Implementasi Sistem
Setelah  melakukan  perancangan  terhadap  sistem  dan  antarmuka,  selanjutnya adalah  melakukan  implementasi  terhadap  sistem  dan  antarmuka  yang  telah dirancang. Implementasi sistem ini dibagi menjadi tiga bagian, yaitu implementasi web admin, implementasi sistem pelanggan dan implementasi sistem bengkel.

## 2. Implementasi Web Admin
a. Halaman Login Web Admin Dan Halaman Utama
Halaman  login  ini  digunakan  untuk  admin,  di  mana  admin  harus memasukkan  username  dan  password  yang  telah  didaftarkan  dengan  benar. Jika  username  atau  password  yang  dimasukkan  oleh  admin  salah  maka  akan tampil  pesan  “Username  atau  password  salah”.  Jika  username  dan  password yang dimasukkan benar maka akan masuk ke halaman utama website.
Gambar 5 Implementasi Halaman Login Gambar 6 Implementasi Halaman Utama Web Admin                                                                      Admin
3. Implementasi Sistem Pelanggan
a. Halaman Login Pelanggan
Implementasi  login  ini  digunakan  untuk  pelanggan,  di  mana  pelanggan harus  memasukkan  email  dan  password  yang  telah  didaftarkan  dengan  benar. Jika  email  atau  password  yang  dimasukkan  oleh  pelanggan  salah  maka  akan

## Mukhlis dan Ismaniah
tampil  pesan  “Email  atau  password  salah”.  Jika  email  dan  password  yang dimasukkan benar maka akan masuk ke halaman utama aplikasi.

## Gambar 7 Implementasi Halaman Login Pelanggan
b. Halaman Registrasi Pelanggan Dan Menu Pelanggan
Implementasi  halaman  registrasi  pelanggan  ini  digunakan  apabila pelanggan belum terdaftar pada sistem. Pelanggan dapat mengisi form registrasi dengan  memasukkan  email,  password,  konfirmasi  password,  nama,  alamat  dan nomor  handphone.  Jika  pelanggan  telah  mengisi  semua  data,  pelanggan  dapat menekan tombol daftar dan data pelanggan disimpan pada basis data sistem.
Gambar 9 Implementasi Menu Pelanggan
Gambar 8 Implementasi Halaman Registrasi Pelanggan
c. Halaman Riwayat Pemesanan Perawatan Dan Pemesanan Suku Cadang
Implementasi  halaman  riwayat  pemesanan  perawatan  ini  berisi  daftar pemesanan  perawatan  yang  pernah  dilakukan  oleh  pelanggan.  Data  yang ditampilkan  berupa  nama  bengkel,  tanggal  transaksi,  model  sepeda  motor  serta total harga dan status perawatan apakah baru atau sudah selesai. Pelanggan dapat menekan  data  pemesanan  untuk  melihat  detail  dari  pemesanan  perawatan pelanggan.  Pada  bagian  atas  terdapat  tabs  untuk  berpindah  ke  halaman  data pemesanan suku cadang. Dipojok kanan bawah halaman terdapat tombol search yang digunakan untuk mencari bengkel.

## Gambar 10 Implementasi Halaman Riwayat    Gambar 11 Implementasi Halaman Pemesanan Perawatan                              Detail Pemesanan Perawatan
d. Halaman Detail Pemesanan Dan Halaman Map Bengkel
Implementasi  halaman  ini  menampilkan  detail  dari  pemesanan  perawatan yang  telah  dilakukan  oleh  pelanggan.  Data  yang  ditampilkan  berupa  nomor transaksi, tanggal transaksi, nama bengkel, model sepeda motor serta detail dari suku cadang yang dipesan oleh pelanggan beserta status pemesanan suku cadang pelanggan.

## Mukhlis dan Ismaniah
Gambar 12 Implementasi Halaman         Gambar 13 Implementasi Halaman Detail Pemesanan Suku Cadang                          Maps Bengkel

## Kesimpulan
Berdasarkan  dari  hasil  penelitian  dan  analisis  perancangan  sistem  informasi pemesanan suku cadang dan perawatan sepeda motor Yamaha di wilayah Bekasi, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Sistem informasi pemesanan suku cadang dan perawatan sepeda motor membantu pelanggan dalam melakukan perawatan dan pemesanan suku cadang.
2. Saat  melakukan  perawatan,  pelanggan  tidak  perlu  lama  mengantre  karena  saat pelanggan datang sepeda motornya langsung dikerjakan oleh mekanik.
3. Pelanggan dapat mengetahui estimasi biaya yang akan dikeluarkan oleh pelanggan untuk melakukan perawatan sepeda motor.
4. Pelanggan  dapat  mengetahui  riwayat  perawatan  dan  pemesanan  yang  pernah dilakukan.
5. Pelanggan  dapat  memesan  suku  cadang  melalui  sistem  informasi  yang  telah dibuat.
6. Pelanggan dapat mengetahui status suku cadang yang dipesan sudah tersedia atau belum

## BLIBIOGRAFI
Al-Fatta, H. (2007). Analisis dan Perancangan Sistem Informasi . Yogyakarta: Andi.
Anditya,  &  Ilhami,  M.  (2015). Jago  Bikin  Aplikasi  Smartphone .  Yogyakarta:  Andi Offset.
Djahir,  Y.,  &  Pratita,  D. (2014). Bahan  Ajar  Sistem  Informasi  Manajemen . Yogyakarta: Deepublish.
EMS, T. (2013). Pemrograman Mobile dengan PhoneGap . Jakarta: Komputindo.
Kurniawan, Helmi. (2015). Perancangan Sistem Informasi Bengkel Mobil Berbasis Web . Konferensi Nasional Sistem & Informatika 2015.
Kasman, A. D. (2015). Trik Kolaborasi PHP dan MYSQL . Yogyakarta: Lokomedia.
Ladjamudin, A. b. (2013 ). Analisis dan Desain Sistem Informasi . Yogyakarta: Graha Ilmu.
Madcoms. (2016 ). Pemrograman PHP dan MySQL untuk Pemula . Yogyakarta: Andi.
Mahendra, Abner dkk. (2015). Rancang Bangun Aplikasi Pelayanan Administrasi Perawatan Sepeda Motor di PT. Surapita Unitrans Surabaya. JSIKA Vol, 4 No. 2, September 2015, ISSN 2338-137X.
Marsudi. (2016). Buku Pintar Teknisi Otodidak Sepeda Motor MATIC - 100% Teori & Praktek . Yogyakarta: Andi.
Pratama,    I.    A.    (2014). Sistem    Informasi    dan    Implementasinya” .  Bandung: Informatika.
Suardika, I. G., & Triandini, E. (2012). Step by Step Desain Proyek Menggunakan UML . Yogyakarta: ANDI.
Sugiyono.  (2016). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D .  Bandung: Alfabeta.
Sukamto, R. A., & Shalahuddin, M. (2015). Rekaya Perangkat  Lunak Terstruktur dan Berorientasi Objek . Bandung: Informatika.
Sutabri, T. (2012). Analisis Sistem Informasi . Yogyakarta: Andi.
Sutarman. (2012). Pengantar Teknologi Informasi . Jakarta: PT. Bumi Aksara.