## PENGARUH PROMOSI TERHADAP TINGKAT HUNIAN KAMAR DI FAVEHOTEL CIMANUK GARUT
Dani Adiatma 1 , Deden Firman Syuyaman Rukma 2 , Ghaida Farisya 3
1,2,3 Universitas Garut Jl. Raya Samarang No 52 A, Kabupaten Garut, Jawa Barat Email Korespondensi: adiatmadani@uniga.ac.id

## ABSTRAK
Tujuan dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh promosi  terhadap  tingkat  hunian kamar  di  Favehotel  Cimanuk  Garut.  Hipotesis  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah promosi  berpengaruh  terhadap  tingkat  hunian  kamar,  menggunakan  analisis  regresi  linier sederhana  karena  dalam  penelitian  ini  terdapat  dua  variabel  yaitu  Promosi  sebagai  variabel independen  (X)  dan  Tingkat  hunian  kamar  sebagai  variabel  dependen  (Y).  Penelitian  ini menggunakan  metode  deskriptif  dan  asosiatif.    Responden  dalam  penelitian  ini  adalah  100 orang  yang  merupakan  tamu  yang  pernah  menginap  di  Favehotel  Cimanuk  Garut,  dimana sampel  ini  diidentifikasi  menggunakan  rumus  populasi  yang  tidak  diketahui  dan  teknik  non- probability  sampling.  Teknik  analisis  data  yang digunakan  adalah  uji  validitas  dan  reliabilitas, analisis deskriptif, dan pengujian hipotesis dengan menggunakan tools IBM SPSS ver 24. Hasil penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  promosi  berpengaruh  terhadap  tingkat  hunian  kamar  di Favehotel  Cimanuk  Garut  karena  setiap  kenaikan  1% dari  promosi  akan  meningkatkan  tingkat hunian  kamar  sebesar  34,8%.  Promosi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  tingkat hunian  kamar.  Semakin  tinggi  upaya  promosi,  maka  tingkat  hunian  kamar  akan  semakin progresif.
Kata kunci: Promosi; Hunian kamar; Favehotel Cimanuk Garut

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the  effect  of  promotion  on  the  occupancy  rate  of rooms at Favehotel Cimanuk Garut. The hypothesis used in this study is promotion has an effect on room occupancy rate, using simple linear regression analysis because in this study there are two variables, namely Promotion as an independent variable (X) and Room occupancy rate as the  dependent  variable  (Y).  This  research  uses  descriptive  and  associative  methods. Respondents  in  this  study  were  100  people  who  were  guests  who  had  stayed  at  Favehotel Cimanuk Garut, where this sample was identified using an unknown populations formula and a non-probability  sampling  technique.  The  data  analysis  techniques  used  were  validity  and reliability  tests,  descriptive  analysis,  and  hypothesis  testing  using  IBM  SPSS  ver  24  tools.  The results  of  this  study  indicate  that  promotion  has  an  effect  on  the  occupancy  rate  of  rooms  at Favehotel Cimanuk Garut because every 1% increase of the promotion will increase the room occupancy  rate  by  34.8%. Promotion has a positive  and  significant  effect  on  room occupancy rates. The higher the promotion efforts, the progressive room occupancy rate will be.
Keywords: Promotion, Occupancy of a room, Favehotel Cimanuk Garut

## PENDAHULUAN
Seiring  dengan  pesatnya  pertumbuhan  ekonomi,  banyak  masyarakat  yang melakukan kegiatan pariwisata untuk memenuhi kebutuhannya. Pariwisata di Indonesia sendiri  perkembangannya  cukup  pesat.  Dengan  banyaknya  wisatawan  lokal  maupun mancanegara  yang  melakukan  kegiatan  pariwisata  di  berbagai  daerah  di  Indonesia. Seiring  dengan  pesatnya  sektor  pariwisata  di  Indonesia,  maka  dibutuhkan  fasilitas penunjang yang dibutuhkan masyarakat.
Dengan  giatnya  sektor  pariwisata  di  Indonesia  sehingga  membuka  peluang  bagi pengusaha  untuk  menyediakan  fasilitas  penunjang  tersebut  dengan  mengembangkan bisnis  yang  berkaitan  dengan industri  pariwisata  salah  satunya  adalah  bisnis  di  bidang penyediaan  jasa  berupa  hotel.  Perusahaan  harus  dapat  menyusun  strategi  pemasaran yang baik dan tepat guna menarik perhatian dan meningkatkan kepercayaan pelanggan sehingga  mereka  dapat  tertarik  untuk  menggunakan  produk-produk  ataupun  jasa  yang ditawarkan  perusahaan  untuk  memenuhi  kebutuhannya.  Maka  dari  itu,  kegiatan pemasaran sangat berperan penting guna memberikan informasi tentang produk-produk atau  jasa    yang  ditawarkan  tersebut  sehingga  dapat  meningkatkan  jumlah  kunjungan pada hotel tersebut.
Salah satu kegiatan pemasaran dan merupakan faktor yang penting dalam bauran pemasaran  adalah  promosi.  Persaingan  bisnis  perhotelan  sendiri  tidak  hanya  dari  segi fasilitas  yang  ditawarkan,  namun  aspek  promosi  juga  menjadi  salah  satu  strategi  yang cukup  efektif  dalam  persaingan  di  industri  perhotelan.  Menurut  Tjiptono  (2014) promosi  merupakan  sebuah  bentuk  komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  perusahaan dengan  cara  menyebarkan  informasi,  mempengaruhi  dan  mengingatkan  pasar  sasaran terhadap  produknya  sehingga  dapat  diterima,  untuk  selanjutnya  membeli,  dan diharapkan dapat loyal pada produk yang sudah perusahaan tawarkan.
Sebagai industri yang bergerak di bidang jasa, dengan persaingan yang ketat maka setiap  pengusaha  hotel  harus  bisa  menciptakan  nilai  tambah  terhadap  produk  yang ditawarkannya,  dengan  adanya  nilai  tambah  tersebut  dapat  menjadi  pembeda  dengan usaha  sejenis  lainnya,  sehingga  dapat  memberikan  alasan  konsumen  untuk  memilih hotel tersebut dibanding hotel yang lainnya.
Tolak  ukur  keberhasilan  sebuah  usaha  perhotelan  bergantung  pada room occupancy  rate (tingkat  hunian  kamar).  Tingkat  hunian  kamar  adalah  suatu  parameter utama yang digunakan untuk melihat keberhasilan suatu jasa perhotelan. Tingkat hunian kamar  menunjukkan  volume  penerimaan  tamu  dari  hotel  tersebut  pada  suatu  periode Yudha (2015). dengan adanya room occupancy rate ini perusahaan dapat melihat maju mundurnya hotel tersebut secara komersial.
Di Kabupaten Garut sendiri bisnis di bidang perhotelan  perkembangannya cukup pesat, setiap tahunnya jumlah hotel di garut baik hotel berbintang maupun non bintang mengalami  peningkatan,  Salah  satu  bidang  jasa  yang  bergerak  di  industri  akomodasi perhotelan yang berada di Kabupaten Garut adalah Favehotel Cimanuk Garut. Favehotel Cimanuk Garut terletak di salah satu kawasan sentral yang mudah diakses di kota Garut tepatnya  di  Jl.  Raya  Cimanuk  No.  338  Tarogong  –  Garut.  Pilihan  terbaik  bagi wisatawan yang berkunjung ke Kabupaten Garut dengan berorientasi kepada budget dan mencari  hotel  kontemporer  yang  nyaman  dengan  layanan  profesional.  Berikut  adalah Data Pengunjung di Favehotel Cimanuk Garut selama 3 tahun terakhir:

## Gambar 1 Data Pengunjung Favehotel Cimanuk Garut
Sumber: Internal Favehotel Cimanuk Garut
Dari data diatas dapat diketahui bahwa dari tahun 2017 sampai tahun 2019 jumlah pengunjung  di  Favehotel  Cimanuk  Garut  terus  meningkat.  Selain  data  pengunjung diatas,  terdapat  juga  data  Tingkat  Hunian  Kamar,  berikut  adalah  data  tingkat  hunian kamar di Favehotel Cimanuk Garut selama 3 tahun terakhir:

## Gambar 2 Tingkat Hunian Kamar Favehotel Cimanuk Garut
Sumber: Internal Favehotel Cimanuk Garut
Pada  tahun  2017  tingkat  hunian  kamar  yang  dicapai  oleh  Favehotel  Cimanuk Garut sebesar 80,45% dengan jumlah  kamar yang terjual sebanyak 64 kamar dari total 79  kamar  yang  tersedia.  Selanjutnya  pada  tahun  2018  tingkat  hunian  kamar  yang dicapai  oleh  Favehotel  Cimanuk  Garut  sebesar  81,94%  dengan  jumlah  kamar  yang terjual  sebanyak  65  kamar  dari  total  79  kamar  yang  tersedia.  Sementara  pada  tahun 2019 tingkat hunian kamar yang dicapai oleh Favehotel Cimanuk Garut sebesar 77,45% dengan jumlah kamar yang terjual sebanyak 61 kamar dari total 79 kamar yang tersedia. Berdasarkan data tersebut maka dapat diketahui bahwa Tingkat Hunian Kamar di Fave Hotel  Cimanuk  Garut  selama  3  tahun  terakhir  belum  terbilang  stabil  atau  dapat dikatakan berfluktuasi dan cenderung mengalami penurunan di tahun 2019. Berbanding terbalik dengan kunjungan ke Favehotel Cimanuk Garut selama 3 Tahun terakhir yang terus mengalami peningkatan. Berdasarkan permasalahan tersebut peneliti tertarik untuk mengetahui Pengaruh Promosi Terhadap Tingkat Hunian Kamar di Favehotel Cimanuk Garut.

## Promosi
Menurut  Kotler  &  Keller  (2016)  menyatakan  bahwa  promosi  merupakan  suatu unsur  yang  paling  penting  dalam  bauran  pemasaran  yaitu  sebagai  suatu  alat  intensif yang biasanya berjangka pendek dan dirancang untuk memicu pembelian suatu produk atau jasa dengan lebih cepat dan lebih luas kepada konsumen.
Menurut  (Kotler & Keller, 2016) dimensi promosi terdiri dari :
a. Periklanan  ( Advertising ),  yaitu  seluruh  biaya  yang  dikeluarkan  melalui sponsor  untuk  melakukan  promosi  non  pribadi  dalam  bentuk  gagasan,  ide atas barang dan jasa yang akan dipasarkan.
b. Penjualan  personal  ( Personal  Selling ),  yaitu  interaksi  secara  langsung dengan  konsumen  dalam  rangka  memberikan  informasi  atas  suatu  produk atau jasa guna mensukseskan penjualan dan membangun hubungan dengan konsumen.
c. Promosi  penjualan  ( Sales  Promotion ),  yaitu  kegiatan  promosi  yang dilakukan untuk meningkatkan pembelian atau penjualan suatu produk atau jasa dengan berbagai insentif jangka pendek yang ditawarkan.
d. Hubungan masyarakat ( Public Relation ), yaitu bagaimana perusahaan dapat membangun  hubungan  baik  dengan  pihak-pihak  terkait  guna  memperoleh dukungan  dan  publisitas  yang  menguntungkan,  membangun  citra perusahaan  yang  baik  dan  meminimalisir  adanya  berita  ataupun  peristiwa yang dianggap yang dapat merugikan perusahaan.
e. Pemasaran  langsung  ( Direct  Marketing ),  yaitu  melakukan  kegiatan komunikasi langsung dengan sejumlah konsumen sasaran melalui telepon, fax, surat, email, dan lain lain guna  mendapatkan tanggapan langsung dari konsumen mengenai produk atau jasa yang telah ditawarkan perusahaan.

## Tingkat Hunian Kamar
Menurut Udayantini & Bagia (2015) Tingkat hunian kamar yaitu sebuah keadaan sampai  sejauh  mana  jumlah  kamar  terjual,  dan  dibandingkan  dengan  seluruh  jumlah kamar  yang  mampu  dijual.  Dimensi  menurut  Surya  &  Farhaeni  (2019)  terdapat beberapa dimensi yang mempengaruhi tingkat hunian kamar, diantaranya:
a. Lokasi hotel, berperan penting dalam keberhasilan suatu hotel untuk menarik minat  tamu  yang  datang.  Lokasi  yang  strategis  merupakan  sebuah keuntungan  bagi  pihak  hotel  karena  lokasi  yang  dekat  dengan  kawasan wisata  merupakan  salah  satu  daya  tarik  bagi  para  tamu  yang  umumnya memilih hotel yang berdekatan dengan kawasan wisata.
b. Pelayanan hotel, Pelayanan yang prima perlu dilakukan pihak hotel terhadap tamu yang datang sehingga tamu merasa nyaman ketika diperhatikan dengan pelayanan yang maksimal dari pihak hotel. Pelayanan yang diberikan harus bersifat  unik  dan  khas  sehingga  dapat  memberikan  kesan  tersendiri  bagi tamu yang sudah berkunjung.
c. Harga  Kamar,  Penetapan  harga  kamar  pada  dasarnya merupakan  cara  hotel guna  memperoleh  keuntungan  yang  maksimal.  Akan  tetapi  sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa maka dalam penetapan harga kamar harus  seimbang  dengan  pemberian  pelayanan  yang  berkualitas  dan  fasilitas
yang  memadai  sehingga  dapat  memberikan  kepuasaan  bagi  tamu  yang menginap.

## Kerangka pemikiran
Dengan pesatnya bisnis di bidang perhotelan maka menghasilkan persaingan yang sangat  ketat,  untuk  dapat  bertahan  ditengah  persaingan  bisnis  yang  serupa  maka perusahaan  melakukan  kegiatan-kegiatan  yang  sekiranya  dapat  memajukan  serta mengembangkan  usahanya,  yaitu  dengan  melakukan  kegiatan  promosi  secara  berkala. Dengan  dilaksanakannya  kegiatan  promosi  secara  berkala  maka  dapat  menarik konsumen  untuk  menggunakan  jasa  hotel.  Maka  dari  itu,  pihak  hotel  harus  berupaya untuk  memperhatikan  kegiatan-kegiatan  promosi  apa  yang  akan  dilakukan,  mengingat bahwa kegiatan promosi dapat berpengaruh terhadap tingkat hunian kamar.
Maka  kerangka  pemikiran  yang  dapat  digambarkan  oleh  peneliti  adalah  sebagai berikut:
Gambar 3. Kerangka Pemikiran

## METODOLOGI PENELITIAN
Menurut  Sugiyono  (2015)  terdapat  tiga  cara  dalam  melakukan  Teknik pengumpulan  data  yaitu  :  Kuesioner,  wawancara  dan  observasi,  Menurut  Sugiyono (2016)  Analisis  regresi  linier  sederhana  digunakan  untuk  mengetahui  seberapa  besar pengaruh  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen.regresi  linier  sederhana digunakan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  variabel  independen  terhadap variabel dependen.
Dalam penelitian ini, metode yang digunakan yaitu metode deskriptif dan metode asosiatif.  Metode  deskriptif  digunakan  untuk  mengetahui  gambaran  mengenai  variabel promosi  dan  tingkat  hunian  kamar  di  Favehotel  Cimanuk  Garut  dengan  membagikan kuesioner  kepada  responden  sehingga  diperoleh  data-data  yang  diperlukan.  Dalam penelitian ini metode asosiatif digunakan untuk menjelaskan pengaruh promosi terhadap tingkat hunian kamar di Favehotel Cimanuk Garut dengan cara membagikan kuesioner kepada responden sehingga dapat diketahui pengaruh antara variabel promosi terhadap tingkat hunian kamar di Favehotel Cimanuk Garut. Jumlah sampel dalam penelitian ini yaitu  sejumlah  100  orang  responden.  Dalam  proses  pengambilan  sampel  tersebut diambil  berdasarkan  pada  pertimbangan tertentu,  dalam  penelitian  ini  yaitu  tamu  yang pernah menginap di Favehotel Cimanuk Garut.
PROMOSI (X)
TINGKAT HUNIAN KAMAR (Y)

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Karateristik Responden
Responden  dalam  penelitian  ini  yaitu  tamu  yang  pernah  menginap  di  Favehotel Cimanuk  Garut.  Penelitian  ini  menggunakan  data  primer  dengan  bentuk  penyebaran kuesioner kepada 100 orang responden yang dilakukan secara online dengan alat bantu Google  Form yang  berisi  pernyataan  kuesioner.  Hasil  dari  penyebaran  kuesioner selanjutnya akan diolah lalu dianalisis.
Berdasarkan  Gender  responden  di  dominasi  oleh  perempuan  dengan  jumlah responden perempuan sebanyak 62 responden, berdasarkan usia responden yang berusia 20-31  tahun  menjadi  mayoritas  dengan  jumlah  82  responden,  berdasarkan  pekerjaan yaitu  responden  yang  berprofesi  sebagai  pelajar/mahasiswa  sebanyak  44  orang responden,  berdasarkan  pendapatan  pendapatan  Rp.  1.000.000  –  Rp.  2.000.000 sebanyak 36 orang responden yang menjadi mayoritas responden.

## Uji Validitas
Dari  hasil  uji  validitas  terdapat  25  item  pernyataan  yang  dinyatakan  valid. Dikatakan  valid  apabila  nilai  r  hitung  lebih  besar  dari  nilai  r  tabel  (r  hitung  >  r  tabel) dengan nilai r tabel sebesar 0,197.

## Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  pada  variabel  penelitian  diketahui  bahwa  nilai Cronbach  Alpha masing- masing variabel menunjukkan bahwa semua variabel dalam penelitian ini dinyatakan reliabel.

## Uji Normalitas Data
Tabel 1 . Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Standardized Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean 0.0000000 Std. Deviation 0.99493668 Most Extreme Differences Absolute 0.079 Positive 0.079 Negative -0.074 Test Statistic 0.079 Asymp. Sig. (2-tailed) .129 c a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Sumber: Hasil Pengolahan Data
Dari tabel diatas, dapat diketahui bahwa uji normalitas data menggunakan metode Kolmogorov-Smirnov  Test .  Berdasarkan  hasil  perolehan  diatas  dapat  diketahui  nilai Asymp  Sig sebesar  0,129  melebihi  nilai  alpha  sebesar  0,05.  Dengan  demikian,  dapat disimpulkan bahwa data berdistribusi normal.

## Analisis Regresi Linier Sederhana
Analisis  regresi  sederhana  digunakan  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh variabel promosi terhadap tingkat hunian kamar. Adapun persamaan regresinya adalah sebagai berikut:
Tabel 2 . Tabel Regresi Linier Sederhana Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 14.803 2.713 5.457 0.000 Promosi 0.348 0.042 0.640 8.240 0.000 a. Dependent Variable : Tingkat Hunian Kamar
Sumber: Hasil Pengolahan Data
Dari pengolahan regresi linier sederhana diatas, maka diperoleh persamaan regresi linier sederhana sebagai berikut:
Y = a+bX
Y = 14,803 + 0,348X
Konstanta  dari unstandardized  coefficients .  Dalam  kasus  ini  nilainya  sebesar 14,803.  Nilai  tersebut  konstan  atau  tetap  seperti  nilai  Tingkat  hunian  kamar  yaitu sebesar 14,803.
Nilai  koefisien  regresi  Promosi  sebesar  0,348  hal  tersebut  menunjukan  bahwa besarnya kontribusi nilai promosi terhadap tingkat hunian kamar sebesar 0,348. Maka, setiap  kenaikan  1%  dari  promosi  akan  meningkatkan  tingkat  hunian  kamar  sebesar 34,8%.

## Analisis Koefisien Determinasi
Untuk  mengetahui  besar  kontribusi    hubungan  serta  pengaruh  promosi  terhadap tingkat  hunian  kamar  maka  dilakukan  uji  koefisien  determinasi.  Berdasarkan perhitungan menggunakan SPSS Versi 24 diketahui nilai koefisien determinasi sebagai berikut:
Tabel 3 . Analisis Koefisien Determinasi Model Summary Model R R Square
Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .640 a 0.409 0.403 3.826
a. Predictors: (Constant) , Promosi
Sumber: Hasil Pengolahan Data
Dengan perhitungan dana penjelasan sebagai berikut:
Kd = r 2 x 100% = 0,640 2 x 100% = 40,9%
Nilai  R  sebesar  0,640  artinya  besarnya  hubungan  antara  promosi  dan  tingkat hunian  kamar  sebesar  64%.  Berdasarkan  pedoman  interpretasi  mengenai  koefisien determinasi  bahwa  nilai  0,640  termasuk  kategori  hubungan  kuat  antara  promosi  dan tingkat hunian kamar.
Besarnya  pengaruh  ditunjukkan  dengan  nilai  yang  diperoleh  R  Square  sebsar 0,409 artinya variasi tingkat hunian kamar dapat dijelaskan oleh promosi sebesar 40,9% sisanya  sebesar  59,1%  ditentukan  oleh  variasi  variabel  lain  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian ini.

## Uji Hipotesis
Untuk mengetahui pengaruh promosi terhadap tingkat hunian kamar secara parsial dilakukan pengujian hipotesis sebagai berikut:
1. H0  :  <  0  artinya,  Tidak  terdapat  pengaruh  antara  Promosi  terhadap  Tingkat Hunian Kamar.
2. H1 : Terdapat Pengaruh antara Promosi terhadap Tingkat Hunian Kamar. Taraf  signifikan  yang  akan  digunakan  yaitu,  95%  (a=  0,05)  dengan  kriteria pengambilan keputusan:
1. H0 ditolak jika t hitung > t tabel
2. H0 diterima jika t hitung < t tabel
Menentukan nilai t tabel :
1. Nilai t tabel didapat dari tabel distribusi t pada taraf signifikan 5%
2. Dk = n-k-1 atau 100-2-1 = 97 sehingga diperoleh t tabel 1,66071
Hasil pengujian disajikan pada tabel berikut ini:
Tabel 4. Tabel Regresi Linier Sederhana
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients T
Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 14.803 2.713 5.457 0.000 Promosi 0.348 0.042 0.640 8.240 0.000
a. Dependent Variable : Tingkat Hunian Kamar
Sumber: Hasil Pengolahan Data
Berdasarkan tabel diatas, diperoleh t hitung sebesar 8,240 dengan sig 0,000. Untuk mengetahui  hasil  pengujian  hipotesisnya  maka,  nilai  t  hitung  tersebut  dapat dibandingkan  dengan  nilai  t  tabel  (0,05)  ;  97  hasilnya  sebesar  1,66071  sesuai  dengan kaidah  keputusan  nilai  t  hitung  lebih  besar  dari  t  tabel  atau    8,240  >  1,66071  artinya akan  secara  signifikan  Promosi  berpengaruh  terhadap  Tingkat  Hunian  Kamar  di Favehotel  Cimanuk  Garut.  Sesuai  dengan  pendapat  Ritasary  &  Susanty,  (2016)  dapat disimpulkan  bahwa  promosi  memiliki  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap tingkat  hunian  kamar.  Semakin  tinggi  upaya  untuk  melakukan  promosi,  maka  akan meningkatkan tingkat hunian kamar secara progresif.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti  mengenai Pengaruh  Promosi  terhadap  Tingkat  Hunian  Kamar  di  Favehotel  Cimanuk  Garut  dan mengacu pada rumusan masalah penelitian yang menjadi acuan dasar dari maksud dan tujuan penelitian ini maka, peneliti dapat menyimpulkan sebagai berikut:
1. Promosi secara  umum  berkategori  baik,  karena  tamu  yang  berkunjung mendapatkan  informasi  melalui  promosi  yang  dilakukan  oleh  Favehotel Cimanuk  Garut  sehingga  tamu  tertarik  untuk  menginap  dan  dapat meningkatkan  tingkat  hunian  kamar  di  Favehotel  Cimanuk  Garut. Sementara  tingkat  hunian  kamar  secara  umum  berkategori  baik,  karena tamu  merasa  puas  baik  dari  segi  lokasi,  pelayanan  dan  harga  yang ditawarkan Favehotel Cimanuk Garut.
2. Dapat  disimpulkan  bahwa  promosi  memiliki  pengaruh  yang  positif  dan signifikan  terhadap  tingkat  hunian  kamar.  Karena  semakin  tinggi  upaya untuk melakukan promosi, maka akan meningkatkan tingkat hunian kamar secara progresif.

## Saran
Setelah  melakukan  penelitian  melalui  penyebaran  kuesioner,  Adapun  saran  yang dapat diberikan peneliti dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Bagi pihak Favehotel Cimanuk Garut. Dari  segi  promosi  melalui  hasil  survey  yang  dilakukan  peneliti  melalui kuesioner, promosi yang dilakukan Favehotel Cimanuk Garut sudah dirasa baik.
a. Ketika  merencanakan  untuk  melakukan  promosi  baik  melalui    media  sosial ataupun brosur pihak hotel agar lebih memfokuskan terhadap pengalaman apa yang  bisa  tamu  rasakan  ketika  menginap  di  Favehotel  Cimanuk  Garut  dan melibatkan tamu dalam berbagai acara yang diadakan oleh hotel.
b. Menjalin  hubungan  baik  dengan  tamu  melalui  telemarketing  ataupun  media sosial  dilihat  dari  hasil  survey  yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti,  mayoritas responden  adalah  usia  21-30  tahun  dan  merupakan  kaum millennials yang aktif menggunakan media sosial. Dan media sosial merupakan alat pemasaran paling efektif sehingga dapat meningkatkan loyalitas dan dapat meningkatkan kerja sama dengan tamu.
c. Meningkatkan  kerja  sama  dengan online  travel  agent .  Dengan  tingginya mobilitas  masyarakat,  kebanyakan  masyarakat  menginginkan  sesuatu  yang instant .  Keberadaan online  travel  agent memudahkan  dalam  melakukan pemesanan kamar, selain itu online travel agent menawarkan banyak promo dan paket yang menarik.
d. Selain  mempromosikan  hotel,  penting  juga  untuk  mempromosikan  daerah dimana  hotel  berdiri.  Yaitu  dengan  memanfaatkan  tempat  wisata  yang terkenal  atau  berada  dekat  dengan  hotel  sehingga  wisatawan  akan  lebih tertarik untuk berkunjung ke daerah tersebut dan menginap di hotel.
e. Melakukan  Kerjasama  dengan  Instansi  terkait  seperti  pemerintah  sehingga ketika  pemerintah  mengadakan event pihak  hotel  dapat  berpartisipasi sehingga dapat membantu meningkatkan tingkat hunian kamar.
Dari  segi  tingkat  hunian  kamar  melalui  data  yang  peneliti  dapatkan  dari  internal perusahaan  dan  melalui  penyebaran  kuesioner,  tingkat  hunian  kamar  di    Favehotel Cimanuk Garut sudah cukup baik,
a. Untuk  dapat  meningkatkan  tingkat  hunian  kamar  tersebut  pihak  hotel  dapat melakukan  strategi repeat  guest karena  lebih  mudah  untuk  mendapatkan pesanan  dari  tamu  yang  sudah  pernah  menginap  dibanding calon  tamu  yang belum  memiliki  pengalaman  menginap  di  hotel  tersebut.  Selain  itu,  tamu yang  sudah  pernah  menginap  sebelumnya  akan  merekomendasikan  hotel kepada orang lain.
b. Persaingan  harga  memang  diperlukan  bagi  hotel,  akan  tetapi  lebih  baik  jika bersaing  pada  nilai  dan  pengalaman  yang  dirasakan  oleh  tamu  dan menjadikan  Favehotel  Cimanuk  Garut  sebagai  hotel  terbaik  sesuai  dengan target pasar yang sudah ditetapkan.
c. Memberikan  pelayanan  kepada  tamu  selayaknya  kepada  keluarga  jauh  yang sudah lama tidak bertemu sehingga tamu pun akan merasa nyaman dan rindu kepada pelayanan hotel.
d. Selalu  meminta  saran  dan  kritik  kepada  tamu,  bisa  melalui  survey  yang dilakukan  atau  melihat  review  yang  ada  di  website  yang  memuat  tentang Favehotel Cimanuk Garut.
Bagi  peneliti  selanjutnya,  diharapkan  dimasa  yang  akan  datang  dapat  digunakan sebagai salah satu referensi dan dilakukan penelitian lebih lanjut berdasarkan faktor lain yang  mempengaruhinya,  seperti  menggunakan  variabel  yang  berbeda,  tempat  yang berbeda serta teknis analisis yang berbeda.

## DAFTAR PUSTAKA
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. New Jersey: Pearson.
Ritasary, R. R., & Susanty. (2016). Pengaruh Promosi terhadap Tingkat Hunian Kamar pada  Hotel  Pullman  Jakarta  Central  Park. Jurnal  Sains  Terapan  Pariwisata ,  43- 53.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono.  (2016). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D. Bandung:  PT Alfabet.
Surya,  D.  G.,  &  Farhaeni,  M.  (2019).  Pengaruh  Karakteristik  Segmentasi  Pasar Terhadap  Tingkat  Hunian  Kamar  THE  ALEA  Hotel  Seminyak. Majalah  Ilmiah Widyacakra, II .
Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa. Yogyakarta: Andi Offset Udayantini,  K.  D.,  &  Bagia,  I.  W.  (2015).  Pengaruh  Jumlah  Wisatawan  Dan  Tingkat
Hunian  Hotel  Terhadap  Pendapatan  Sektor  Pariwisata  Di  Kabupaten  Buleleng Periode  2010-2013. e-Journal  Bisma  Universitas  Pendidikan  Ganesha  Jurusan Manajemen, III .
Wufron,  W.  (2018).Suasana Toko,  Promosi  dan  Keputusan  Pembelian.  Jurnal Wacana Ekonomi, 17(3), 49 - 60.https://journal.uniga.ac.id/index.php/JA/article/view/525
Yudha, A. P. (2015). Analisis Karakteristik Pengunjung dan Tingkat Hunian Kamar di Papyrus  Tropical  Hotel,  Bogor. JIMFE  (Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Fakultas Ekonomi), I , 44-57.