## PEMAHAMAN DOSEN UNIVERSITAS ISLAM BANDUNG TENTANG MAKNA HOAX DI MEDIA SOSIAL WHATSAPP

## Neni Yulianita, Nurrahmawati, Tresna Wiwitan
Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Islam Bandung neni_yul@yahoo.com
Diajukan:24-10-2017; Direview: 11-12-2017; Diterima:22-12-2017;

## Abstract
The  research  focused  on  the  question:  “How  Anticipation  Strategy  and  Solution  Hoax  Deployment  Among Lecturers  of  Bandung  Islamic  University”.  To  study  the  problem,  the  research  team  determined  the  research method used is qualitative method with case study approach. The informants who are the speakers are the lecturers of Bandung Islamic University and those who actively use and utilize social media especially WhatsApp (WA) in their respective faculty group lecturers, university groups, friendships, organizations and others consisting of 6 lecturers in the environment of Islamic University of Bandung. The result of the research shows that Unisba lecturer’s understanding of Hoax in social media WhatsApp (WA) in principle has the same meaning that tends to view hoax is in a very negative glasses. Hoax can be shaped images, news, verbal, and hoax links.
Keywords : Social Media, Understanding of Hoax, WhatsApp.

## Abstrak
Penelitian yang difokuskan pada pertanyaan: “Bagaimana Strategi Antisipasi dan Solusi Penyebaran Hoax Di Kalangan Dosen Universitas Islam Bandung”. Untuk mengkaji permasalahan tersebut, tim peneliti menetapkan metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus . Informan yang dija- dikan narasumber adalah para dosen Universitas Islam Bandung dan mereka yang aktif menggunakan dan me- manfaatkan media sosial khususnya WhatsApp (WA) baik di group dosen fakultasnya masing-masing, group universitas, pertemanan, organisasi, dan lain-lain yang terdiri dari 6 orang dosen di lingkungan Universitas Islam Bandung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemahaman dosen Unisba yang dijadikan narasumber tentang Hoax di media sosial WhatsApp (WA) secara prinsip memiliki kesamaan makna yakni cenderung memandang hoax adalah dalam kacamata yang sangat negatif. Hoax dapat berbentuk gambar, berita, verbal, dan hoax link.
Kata Kunci : Media Sosial, Pemahaman tentang Hoax, WhatsApp.
PENDAHULUAN P ada  era  keterbukaan  dewasa  ini  peran media  sosial  dibutuhkan  oleh  berbagai kalangan,  baik  institusi  maupun  individu. Media sosial mempunyai peranan strategis selain sebagai transformasi informasi, media sosial juga dapat  menjadi  sarana  komunikasi  antar  sesama masyarakat  maupun  antara  masyarakat  dengan pemerintah dalam menyampaikan keluhan maupun menyampaikan  berbagai  aspirasi.  Banyaknya media online dan media sosial yang menawarkan
berbagai akses kemudahan akan lebih efektif dan bermanfaat  bila  dijadikan  sebagai  wadah  dalam memberikan masukan, kritik maupun saran dalam pembangunan.
Media  sosial  atau  sosial  media  merupakan tempat  untuk  melakukan  aktifitas  bersosialisasi, berbaur  dan  bergabung  dengan  orang  lain. Nasrullah  (2015:  11)  mengemukakan  mengenai definisi  media  sosial  sebagai  berikut:  “medium di  internet  yang  memungkinkan  pengguna merepresentasikan  dirinya  maupun  berinteraksi,
WACANA, Volume 16 No. 2, Desember 2017, hlm. 237 - 246
bekerja  sama,  berbagi,  berkomunikasi  dengan pengguna lain, dan membentuk ikatan sosial secara virtual”. Maraknya penggunaan media sosial dapat dilihat dalam hasil survey yang dilakukan Mastel terhadap  1020  responden  dari  rentang  waktu  20 Oktober 2016 sampai dengan 20 November 2016 menyatakan  bahwa  Apps/Aplikasi  sosial  media yang  paling  banyak  digunakan  yaitu  sebesar 95,10%  (sumber:  mastel.id/release-hasil-survey- mastel-apjii-2016,  diakses  7  Juni  2017).  Ini menunjukkan bahwa aplikasi yang paling banyak digunakan  oleh  pengguna  internet  adalah  media sosial.
Media  sosial  yang  paling  banyak  digunakan pada  saat  ini  adalah  media  sosial  WhatsApp. Layanan berbagi pesan WhatsApp digunakan oleh satu  miliar  pengguna  setiap  bulannya.  Jumlah pengguna aplikasi milik Facebook tersebut bahkan telah  melampaui  jumlah  pengguna  Messenger, layanan  berbagi  pesan  lewat  Facebook,  yang digunakan 800 juta orang setiap bulan. WhatsApp mengungkapkan  setiap  hari  terdapat  42  miliar pesan  dan  250  juta  video  dikirim  lewat  layanan tersebut  (dalam http://www.bbc.com/indonesia/ majalah/2016/02/160202_majalah_bisnis_ whatsapp ,  diakses  tanggal    28  November  2016). Dari banyaknya penggunaan media sosial ini, perlu adanya dorongan kepada semua lapisan masyarakat agar  memiliki  etika  bagaimana  memanfaatkan media sosial. Banyak sekali pengguna media sosial yang memanfaatkan media ini untuk hal-hal yang sifatnya negatif dan dapat merugikan semua pihak, baik itu pemerintah maupun masyarakat itu sendiri.
Salah  satu  dampak  negatif  yang  muncul  dari semakin  maraknya  penggunaan  media  sosial adalah banyaknya muncul berita hoax . Media sosial menjadi salah satu media yang banyak digunakan untuk  menyebarkan  berita hoax .  Media  sosial dipandang  sebagai  media  yang  mudah  diakses dan  banyak  digunakan  masyarakat.  Sehingga penyebaran informasi melalui media sosial dapat dengan  cepat  menyebar  dari  satu  pengguna  ke pengguna  lain.  Permasalah  yang  timbul  dari penggunaan media sosial saat ini adalah banyaknya hoax yang menyebar luas, bahkan orang terpelajar pun  tidak  bisa  bedakan  mana  berita  yang  benar, advertorial dan hoax. Penyebaran tanpa dikoreksi
maupun  dipilah,  pada  akhirnya  akan  berdampak pada  hukum  dan  informasi hoax- pun  telah memecah belah publik.
Dari berbagai fenomena di atas maka tim peneliti merasa perlu untuk melakukan penelitian tentang “Pemahaman  Dosen  Universitas  Islam  Bandung tentang Makna Hoax Di Media Sosial WhatsApp”. Pertanyaan penelitian difokuskan pada Bagaimana Pemahaman  Dosen  Universitas  Islam  Bandung tentang Makna Hoax Di Media Sosial WhatsApp. Untuk  merealisasikan  permasalahan  yang  telah dikemukakan tersebut, maka tujuan dari penelitian ini  adalah  untuk  mengetahui  pemahaman  dosen Universitas Islam Bandung tentang hoax di media sosial WhatsApp.

## LITERATUR DAN METODOLOGI
Penelitian terdahulu dari Errissya Rasywir dan Ayu Purwarianti (Jurnal Cybermatika, Vol. 3 No. 2,  Desember  2015)  dengan  judul:  Eksperimen pada  Sistem  Klasifikasi  Berita  Hoax  Berbahasa Indonesia Berbasis Pembelajaran Mesin mengemukakan klasifikasi berita hoax atau berita dengan  informasi  yang  tidak  benar  merupakan salah satu aplikasi kategorisasi teks. Seperti aplikasi kategorisasi  teks  berbasis  pembelajaran  mesin pada  umumnya,  sistem  ini  terdiri  atas  praproses, ekstraksi  fitur,  seleksi  fitur  dan  pengeksekusian model klasifikasi. Pada penelitian ini, eksperimen dilakukan  untuk  memilih  teknik  terbaik  pada setiap  sub  proses  dengan  menggunakan  220 artikel  berbahasa  Indonesia  dalam  22  topik  (89 artikel  hoax  dan  131  artikel  bukan  hoax).  Untuk praproses,  hasil  eksperimen  terbaik  dicapai  oleh praproses tanpa stemming dan dengan penghapusan stop  word .  Untuk  ekstraksi  fitur,  fitur  unigram memiliki  akurasi  terbaik  dibandingkan  dengan bigram dan unigram+bigram. Untuk seleksi fitur, teknik  terbaik  adalah  penggunaan  operasi union pada mutual  information dan information  gain. Sedangkan  untuk  algoritma  klasifikasi,  dengan berbagai  kombinasi  di  atas,  algoritma naïve bayes menunjukkan  hasil  akurasi  yang  terbaik dibandingkan dengan SVM dan C4.5 dengan nilai akurasi  91.36%.  Hasil  Penelitian  dalam  makalah ini,  telah  dibangun  sistem  klasifikasi  berita hoax menggunakan  pendekatan  statistik.  Data  yang
Neni Yulianita, Nurrahmawati, Tresna Wiwitan Pemahaman Dosen Universitas Islam Bandung...
ditetapkan  untuk  sistem  berisi  220  artikel  yang terdiri  dari  89  artikel hoax dan  131  artikel  non hoax yang diberi label secara manual. Sistem ini terdiri dari modul praproses, ekstraksi fitur, seleksi fitur dan klasifikasi itu sendiri. Untuk setiap modul, dilakukan  eksperimen  yang  membandingkan beberapa teknik. Hasil eksperimen terbaik dicapai dengan algoritma naïve bayes dengan fitur unigram dimana  seleksi  fitur  menggunakan  operasi union antara information gain dan mutual information . Guna  melandasi  kajian  hasil  penelitian  ini, peneliti  mengutip  beberapa  pendapat  ahli  yang relevan berikut dikemukakan Winkel dan Mukhtar (dalam Sudaryono, 2012: 44): “pemahaman adalah kemampuan  seseorang  untuk  menangkap  makna dan arti dari bahan yang dipelajari, yang dinyatakan dengan menguraikan isi pokok dari suatu bacaan atau  mengubah  data  yang  disajikan  dalam bentuk tertentu ke bentuk yang lain”.
Konsep  pemahaman  dalam  Kamus  Besar Bahasa Indonesia (KBBI) adalah sebagai berikut: paham/pa·ham/ 1 n pengertian: pengetahuan banyak, -- nya kurang; 2 n pendapat; pikiran:
-- nya tidak bersesuaian dengan -- kebanyakan orang; 3 n aliran;  haluan;  pandangan: ia mempunyai  --  nasionalis; 4 v mengerti  benar (akan);  tahu  benar  (akan): sebenarnya  saya sendiri  tidak  begitu  --  akan  perkara  itu; 5 a pandai dan mengerti benar (tentang suatu hal) (https://kbbi.web.id/paham, diakses tanggal 24 Agustus 2017).
Media  sosial  merupakan  sarana  efektif  dan efisien  dalam  menyampaikan  suatu  informasi kepada  pihak  lain.  Media  sosial  adalah  media komunikasi dua arah tanpa jarak antara organisasi dan  publiknya,  dan  dapat  membangun  kualitas hubungan  yang  merupakan  investasi  jangka panjang bagi organisasi/perusahaan/lembaga.
Secara substansial media sosial telah mengubah cara  komunikasi  antara  organisasi,  masyarakat, serta  individu.  Berikut  adalah  jenis-jenis media  sosial: Collaborative  projects: media sosial yang dapat membuat konten dan yang dapat diakses  oleh  khalayak  secara  global.  Ada  dua subkategori collaborative  project yakni  Wiki adalah situs memungkinkan pengguna situs untuk
menambahkan, menghapus, dan mengubah konten berbasis teks. Wiki yang paling populer di Internet sekarang adalah Wikipedia; Blogs and microblogs: aplikasi  yang  membantu  penggunanya  posting mengenai  pernyataan  apapun  sampai  seseorang seseorang  mengerti.  Blogs  ialah  website  yang menyampaikan  tentang  penulis  atau  kelompok penulis baik itu opini, pengalaman, atau kegiatan sehari-hari.  Blogs dapat berisi teks, gambar, dan bahkan  video.  Media  sosial blogs  and  microblos ini seperti Twitter. Blogs and microblogs kebanyakan digunakan  oleh  perusahaan  dalam  memasarkan produk atau selebritis yang selalu update mengenai kegiatannya  agar  para  fansnya  mengetahui  hal- hal yang baru; Content communities : merupakan aplikasi  yang  bertujuan    saling  berbagi  baik jarak  jauh  maupun  dekat,  dimana  pengguna dapat  berbagi  foto,  video  dengan  orang  yang dituju. Content  communities ini  seperti  Youtube yang dapat berbagi tentang video, Flickr dan Imgur yang dapat berbagi foto, dan bahkan slide Power Point dapat dibagiakan di situs seperti Slideshare; Social  networking  sites: merupakan  situs  yang dapat  membantu  seseorang  untuk  membuat profil,  kemudian  dapat  menghubungkan  dengan pengguna  lainnya.  Situs  jejaring  sosial  adalah aplikasi  memungkinkan  pengguna  terhubung dengan  orang  lain  menggunakan  profil  pribadi yang  mencakup  semua  informasi  termasuk  foto, video, file audio, dan blog. Situs jejaring sosial ini umumnya memiliki fitur seperti instant messaging dan  email.        (http://afandi41808047.wordpress. com/2011/12/08/enam-jenis-media-sosial/)
Konsep  Hoax  dalam  Cambridge  Dictionary, berarti  tipuan  atau  lelucon.  Kegiatan  menipu, trik  penipuan,  rencana  penipuan  disebut  dengan hoax  (dalam  http://dictionary.cambridge.org/ dictionary/english/hoax#translations, diakses tanggal 14 Maret 2017). Selain itu bisa diartikan juga sebagai upaya pemutarbalikan fakta, dimana informasi-informasi  yang  diyakini  kebenarannya, tetapi tidak dapat diverifikasi kebenarannya karena umpan  balik  yang  terlambat  datangnya ( delayed feedback ).  Hoax  juga  bisa  diartikan  sebagai tindakan  mengacaukan  informasi  yang  benar, dengan  cara flooding (membanjiri  suatu  media)
WACANA, Volume 16 No. 2, Desember 2017, hlm. 237 - 246
dengan pesan yang salah agar bisa menutupi pesan yang  benar.  Jenis-jenis  hoax  ada  beberapa  jenis, antara  lain:  1)  hoax  hadiah  yaitu  menyebutkan bahwa  anda  memenangkan  sejumlah  hadiah,  2) hoax simpati yaitu menyebarkan informasi tentang orang yang sakit, butuh bantuan atau penculikan, dan 3) urband legend yaitu menyebarkan tentang parfum  merek  tertentu  tidak  tahan  lama  baunya (dalam  http://www.hoaxbusters.org/hoax10.html, diakses tanggal 30 Juni 2017).
Rahadi  (2017:  62)  dalam  Jurnal  Manajemen dan  Kewirausahaan  (JMDK)  mengemukakan mengenai  jenis-jenis  informasi  hoax,  yaitu meliputi: Fake news (Berita bohong): Berita yang berusaha menggantikan berita yang asli. Berita ini bertujuan  untuk  memalsukan  atau  memasukkan ketidakbenaran dalam suatu berita. Penulis berita bohong  biasanya  menambahkan  hal-hal  yang tidak benar dan teori persengkokolan, makin aneh, makin  baik.  Berita  bohong  bukanlah  komentar humor  terhadap  suatu  berita; Clickbait (Tautan jebakan):  Tautan  yang  diletakkan  secara  stategis di dalam suatu situs dengan tujuan untuk menarik orang  masuk  ke  situs  lainnya.  Konten  di  dalam tautan  ini  sesuai  fakta  namun  judulnya  dibuat berlebihan  atau  dipasang  gambar  yang  menarik untuk  memancing  pembaca; Confirmation bias (Bias  konfirmasi):  Kecenderungan  untuk menginterpretasikan  kejadian  yang  baru  terjadi sebaik  bukti  dari  kepercayaan  yang  sudah  ada; Misinformation (Informasi  yang  salah  atau  tidak akurat),  terutama  yang  ditujukan  untuk  menipu; Satire (Sebuah  tulisan  yang  menggunakan humor,  ironi,  hal  yang  dibesar-besarkan  untuk mengkomentari  kejadian  yang  sedang  hangat). Berita satir dapat dijumpai di pertunjukan televisi seperti  “ Saturday  Night  Live” dan “This  Hour has  22  Minutes”;  Post-truth (Pasca-kebenaran): Kejadian di mana emosi lebih berperan daripada fakta untuk membentuk opini publik; Propaganda : Aktifitas  menyebar  luaskan  informasi,  fakta, argumen, gosip, setengah-kebenaran, atau bahkan kebohongan untuk mempengaruhi opini publik.
Yulianita (2016: 52) mengemukakan mengenai berbicara  dengan  tujuan  yang  jelas  dan  referensi yang kuat, agar apa yang dibicarakan merupakan hal yang berkualitas, tidak merugikan orang lain.
Selain  itu,  upayakan  apa  yang  dibicarakan  di media  sosial  bersifat  sederhana  sehingga  dapat dipahami,  dimengerti,  dan  tidak  menimbulkan kesalahpahaman. Selain itu, dalam bicara baik di media sosial upayakan agar pada saat mengirimkan pesan dengan khalayak dan penerima yang begitu beragam  perlu  dipertimbangkan  bagaimana seseorang  mengimplementasikan etika bicara baik di media sosial, yaitu sebagai berikut:
1)  Hati-hati  membagi  informasi  seperti bicara  seputar  kehidupan  pribadi,  terlebih sangat  pribadi  dan  sensitif;  2)  Tidak  bicara dan  membagi  konten  yang  memiliki  unsur SARA dan Pornografi; 3) Hindari bicara yang merendahkan harga diri atau melecehkan orang lain, kelompok, ras, atau bangsa lain; 4) Hindari bicara  yang  bersifat  adu  domba,  memaki, menyalahkan,  atau  bersengketa;  5)  Hindari bicara  yang  mendiskreditkan,  memburuk- burukan, mencela, atau yang menyinggung; 6) dll, yang dapat menimbulkan konflik sehingga dapat  berakhir  di  meja  hijau  (Yulianita,  2016: 52).
Dalam  Agama  Islam,  Hoax  adalah  hal  yang terlarang dan merupakan dosa yang sangat besar. Hal ini sebagaimana termuat dalam firman-firman Allah SWT berikut ini: surat An-Nur ayat 11-12, QS. Al-Hajj ayat 30-31, dan QS. Al-Hujurat ayat 6: Surat An-Nur ayat 11-12 yang artinya sebagai berikut:
Sesungguhnya  orang-orang  yang  membawa berita  bohong  itu  adalah  dari  golongan  kamu juga.  Janganlah  kamu  kira  bahwa  berita bohong itu buruk bagi kamu bahkan ia adalah baik  bagi  kamu.  Tiap-tiap  seseorang  dari mereka  mendapat  balasan  dari  dosa  yang dikerjakannya.  Dan  siapa  diantara  mereka yang mengambil bahagian yang terbesar dalam penyiaran berita bohong itu baginya azab yang besar. 12. Mengapa di waktu kamu mendengar berita  bohong  itu  orang-orang  mukminin  dan mukminat  tidak  bersangka  baik  terhadap  diri mereka  sendiri,  dan  (mengapa  tidak)  berkata: “Ini adalah suatu berita bohong yang nyata”.
QS. Al-Hajj ayat 30-31: Dalam Firman Allah SWT (QS. Al-Hajj ayat
30-31)  dikemukakan  tentang  perkataan  dusta yang  artinya  sebagai  berikut:  “Demikianlah (perintah
Allah). Dan barangsiapa mengagungkan  apa-apa  yang  terhormat  di sisi Allah, maka itu adalah lebih baik baginya di  sisi  Tuhannya.  Dan  telah  dihalalkan  bagi kamu  semua  binatang  ternak,  terkecuali  yang diterangkan  kepada  kalian  keharamannya, maka  jauhilah  olehmu  (penyembahan) berhala-berhala  yang  najis  itu  dan  jauhilah perkataan  dusta,  dengan  ikhlas  kepada  Allah, tidak  mempersekutukan  sesuatu  dengan  Dia. Barangsiapa mempersekutukan sesuatu dengan Allah, maka ia seolah-olah jatuh dari langit, lalu disambar oleh burung atau diterbangkan angin ke tempat yang jauh”.
QS. Al-Hujurat ayat 6: Umat  Islam  perlu  didorong  untuk membiasakan  diri  melakukan  klarifikasi terhadap  semua  berita  atau  informasi.  Allah SWT  mengingatkan  dalam  firmanNya  yaitu dalam  QS.  Al-Hujurat  ayat  6  yang  artinya sebagai berikut: Hai orang-orang yang beriman, jika  datang  kepadamu  orang  fasik  membawa suatu berita, maka periksalah dengan teliti agar kamu tidak menimpakan suatu musibah kepada suatu  kaum  tanpa  mengetahui  keadaannya yang  menyebabkan  kamu  menyesal  atas perbuatanmu.
Kemungkinan elaborasi
( elaboration likelihood )  adalah  suatu  kemungkinan  bahwa Anda  akan  mengevaluasi  informasi  secara  kritis. Kecenderungan  elaborasi  ini  adalah  sebuah variabel  yang  berarti  bahwa  teori  ini  dapat menyusunnya  dari  yang  kecil  kepada  yang  lebih besar.  Penguraian  kemungkinan  ini  bergantung pada  cara  Anda  mengolah  pesan.  Ada  dua  rute untuk  pengolahan  informasi  yaitu  rute    sentral dan periferal. Elaborasi atau berpikir secara kritis terjadi  pada  rute  sentral,  sementara  ketiadaan berpikir  secara  kritis  terjadi  pada  rute  periferal. Dengan  demikian,  ketika  Anda  mengolah informasi  melalui  rute  sentral, Anda  memikirkan secara aktif dan mempertimbangkannya berlawanan  dengan  yang  telah  Anda  ketahui;
Anda  menanggapi  semua  argumen  dengan  hati- hati. Jika sikap Anda berubah, maka hal tersebut mengarahkan  Anda  pada  perubahan  yang  relatif kekal,  yang  mungkin  mempengaruhi  bagaimana Anda  berperilaku  sebenarnya.  Ketika  Anda mengolah  informasi  melalui  rute  periferal, Anda akan sangat kurang kritis. Perubahan apa pun yang terjadi,  mungkin  hanya  sementara  dan  kurang berpengaruh  pada  bagaimana  anda  bertindak. Akan tetapi, ingatlah bahwa karena kecenderungan elaborasi  adalah  sebuah  variabel, Anda  mungkin akan  menggunakan  kedua  rute  tersebut  sampai taraf  tertentu,  bergantung  pada  seberapa  besar keterkaitan  personal  isu  tersebut  terhadap  Anda (Littlejohn & Foss, 2009: 101-110).
Memperhatikan perumusan masalah dan tujuan penelitian  yang  telah  dikemukakan,  maka  tim peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif karena  ingin  meneliti  secara  lebih  mendalam mengenai  pemahaman  dosen  Universitas  Islam Bandung  tentang  makna  Hoax  di  media  sosial WhatsApp.  Menurut  Bodgan  dan  Taylor  (dalam Basrowi dan Suwandi, 2008: 21) metode kualitatif adalah  “prosedur  penelitian  yang  menghasilkan data deskriptif berupa data-data tertulis atau lisan dari  orang-orang  dan  perilaku  yang  diamati”. Untuk  mengkaji  dan  mengolah  data  penelitian, peneliti  menggunakan  pendekatan  fenomenologi yang  dibatasi  pada  konsep  makna  hoaxnya  saja dalam  pandangan  para  informan  yang  diteliti terkait dengan makna hoax. Berikut dikemukakan bahwa:
Penelitian  fenomenologis  fokus  pada  sesuatu yang  dialami  dalam  kesadaran  individu,  yang disebut  intensionalitas  ( intentionality )  yang menggambarkan hubungan antara proses yang terjadi  dalam  kesadaran  dengan  obyek  yang menjadi perhatian pada proses itu. Dalam term fenomenologi,  kesadaran  adalah  selalu  pada kesadaran  sesuatu,  melihat  adalah  melihat sesuatu,  mengingat  adalah  mengingat  sesuatu, menilai  adalah  menilai  sesuatu.  Sesuatu itu  adalah  obyek  dari  kesadaran  yang  telah distimulasi  oleh  persepsi  dari  sebuah  obyek yang  “real”  atau  melalui  tindakan  mengingat atau daya cipta (Smith, etc., 2009: 12). Sementara  itu,  pendekatan  fenomenologi
menurut Husserl adalah: dimulai  dari  serangkaian  reduksi-reduksi . Reduksi  dibutuhkan  supaya  dengan  intuisi kita  dapat  menangkap  hakekat  obyek-obyek. Reduksi-reduksi  ini  yang  menyingkirkan semua  hal  yang  mengganggu  kalau  kita  ingin mencapai wesenschau. Reduksi  pertama, menyingkirkan  segala  sesuatu  yang  subyektif. Sikap kita harus obyektif, terbuka untuk gejala- gejala  yang  harus  “diajak  bicara”.  Kedua, menyingkirkan  seluruh  pengetahuan  tentang obyek  yang  diselidiki  dan  diperoleh  dari sumber  lain.  Ketiga:menyingkirkan  seluruh reduksi  pengetahuan.  Segala  sesuatu  yang sudah  dikatakan  oleh  orang  lain  harus,  untuk sementara dilupakan. Kalau reduksi-reduksi ini berhasil,  gejala  sendiri  dapat  memperlihatkan diri,  menjadi fenomin (memperlihatkan  diri) (dalam Moeryadi, 2009). Untuk  melengkapi  data  dalam  upaya memperoleh data yang akurat, peneliti melakukan berbagai  teknik  pengumpulan  data  secara  primer melalui  wawancara  mendalam  yang  dilakukan secara  langsung face  to  face dan  menggunakan pedoman  wawancara  dengan  informan  kunci (subjek  penelitian)  yaitu:  Dosen  Universitas Islam  Bandung  yang  aktif  menggunakan  media sosial WhatsApp yang terdiri dari 6 orang dosen di  lingkungan  Universitas  Islam  Bandung. Wawancara dilakukan untuk menggali interpretasi informan tentang makna hoax menurut persepsinya dan  selanjutnya  menginterprestasikan  tentang makna hoax tersebut dalam pandangannya.

## TEMUAN DAN DISKUSI
Untuk  mengkaji  penelitian  ini  perlu  digali pemahaman  dari  para  informan  yang  dijadikan narasumber dalam penelitian ini tentang pendapat mereka  mengenai  makna  hoax  di  media  sosial khususnya  WhatsApp.  Berikut  adalah  hasil wawancara dengan enam narasumber, yaitu:
Hoax menurut Edi Setiadi adalah: berita  yang  tidak  benar  yang  tidak  jelas sumbernya,  isinya  tidak  benar.  Secara  Islam hoax  itu  berita  bohong  cenderung  fitnah disamping  ghibah.  Fitnah  itu  lebih  kejam daripada  pembunuhan. Ada  dalam  Hadits  dan
bahkan dalam ayat Al-Qur’an. Edi Setiadi mengetahui apakah suatu informasi itu hoax atau bukan seperti dinyatakan berikut ini: “mengetahui tentang hoax, karena saya suka recek, misalkan ada suatu postingan, saya cari ini bener atau  ga,  maka  saya  cari  second  opinion,  second news benar atau tidak, dan kelogisan”.
Hoax menurut Asep Dudi adalah: Secara ringkas hoax adalah berita yang isinya tidak  benar,  atau  berita  bohong.  Bahasa agamanya haditsul  ifki .  Hoax  sebagaimana sebuah  aliran  informasi  memiliki  komponen (1)  sumber  informasi,  (2)  isi  informasi,  (3) rantai informasi, (4) media informasi. Adapun informas/beritai di dalamnya dapat menyangkut seseorang atau peristiwa, atau pemikiran yang disampaikan  melalui  media  tulisan,  gambar/ foto,  atau  video.  Jadi  hoax  adalah  berita/ informasi yang tidak benar atau bohong terkait sumbernya, atau isinya, atau rantai informasinya, atau medianya (tulisan, foto, video adalah tidak benar/bohong).
Hoax menurut Tati Ramli adalah: “Hoax adalah berita  yang  tidak  bisa  dipertanggungjawabkan sumber  dan  isinya.  Hoax  adalah  komoditi yang  khusus  dilihat  oleh  berbagai  pihak  untuk kepentingan  yang  berbeda  bahkan  industri  untuk kepentingan  politik,  sara,  agama.  Industri  yang berbadan hukum/ilegal”.
Hoax  menurut  Kiki  Zakiah  adalah:  “berita bohong,  berita  yang  dilebih-lebihkan,  opini yang  dianggap  fakta.  Gambar  atau  film  yang diedit,  ditambah-tambah,  diganti  (direkayasa)”. Sedangkan Eva Fauziyyah menyatakan “mengetahui kalau hoax itu berita palsu, mungkin bohong, bisa juga karena ada yang sifatnya kurang paham”.
Hoax menurut Santi Indra Astuti adalah: “ deliberate  fabrication  or  falsification  in the  mainstream  or  social  media (pemalsuan atau  perekayasaan  informasi  yang  disengaja dalam media sosial maupun media arus utama lainnya)”  (Rubin,  Chen  dan  Conroy,  2015). Definisi hoax yang  lebih  kuno  juga  kurang lebih sama, yaitu “… a deliberately concocted untruth made to masquerade as truth (rangkaian ketidakbenaran  yang  dikerangka  sedemikian
rupa  dan  disebarluaskan  sebagai  kebenaran)” (McDougall, 1941). Sebuah informasi bisa saja mengandung  kesalahan  ( misinformation )  atau bias.  Namun,  kekeliruan  dalam hoax adalah buah dari kesengajaan. Dengan kata lain, hoax adalah  rangkaian  informasi  yang memang sengaja  disesatkan,  namun  ‘dijual’  sebagai kebenaran ( a purposefully false story or account that is presented to be true )” (Silverman, 2015). Karena urusannya adalah pada ‘kebenaran’ atau ‘fakta’, kerap hoax disamakan dengan fake news, yaitu berita palsu yang mengandung informasi yang  disengaja  guna  menyesatkan  orang  dan kerap  memiliki  agenda  politik  tertentu  ( fake news  stories  contain  deliberately  misleading information and often have prominent political agendas )”  (Merwe,  2016).  Bukan  sekadar ‘ misleading ’  alias  menyesatkan,  informasi dalam fake news juga tidak memiliki landasan faktual,  namun  disajikan  seolah-olah  sebagai serangkaian fakta (Alcott & Gentzkow, 2017). Berkaca  pada  berbagai  definisi  di  atas,  maka apapun  pernyataannya, hoax mengandung unsur-unsur:  (1)  informasi  yang  menyesatkan ( misleading  information );  (2)  tindakan  yang disengaja ( deliberate or purposefully act ); dan (3)  ketidakbenaran  yang  ditampilkan  seolah- olah  sebagai  kebenaran  ( presented  untruth as  the  ultimate  truth )  (Diambil  dari  paper
yang  saya  siapkan  untuk  Lustrum  UKSW/ CfP  Aspikom  berjudul  Konstruksi Body  Of Knowledge Tentang Hoax Di Indonesia: Upaya Merumuskan  Landasan  Strategi  Anti- Hoax , belum dipublikasikan).
Dari  berbagai  pendapat  para  informan,  hoax umumnya  dimaknai  negatif  atau  jelas  bersifat negatif. Hoax sebagaimana sebuah aliran informasi memiliki  komponen  (1)  sumber  informasi,  (2) isi  informasi,  (3)  rantai  informasi,  (4)  media informasi.  Adapun  informas/berita  di  dalamnya dapat  menyangkut  seseorang  atau  peristiwa, atau  pemikiran  yang  disampaikan  melalui  media tulisan,  gambar/foto,  atau  video.  Beberapa pendapat  yang  diekspresikan  sesuai  dengan  apa yang  dikemukakan  dalam  Teori  Kemungkinan Elaborasi,  yakni  bahwa  Kemungkinan  elaborasi ( elaboration likelihood ) adalah suatu kemungkinan bahwa Anda akan mengevaluasi informasi secara kritis.  Jadi  para  informan  sudah  memberikan pandangannya  tentang  hoax  yang  marak  di media  sosial  WA  dengan  penuh  kesadaran  dan mengevaluasinya secara kritis bahwa hoax masuk pada wilayah negatif. (gambar 1) Makna  Hoax  dalam  pandangan  informan adalah:  berita  bohong,  berita  tidak  jelas,  berita tidak  benar,  berita  palsu,  berita  fitnah,  ghibah, berita yang dilebih-lebihkan, berita yang tidak bisa
Gambar 1. Makna Hoax dalam Persepsi Informan Sumber: Olahan Hasil Penelitian
dipertanggungjawabkan, rangkaian ketidakbenaran disebarkan  sebagai  kebenaran,  informasi  sengaja disesatkan dan dijual sebagai kebenaran, haditsul ifki,  pemalsuan  atau  rekayasa  informasi,  gambar atau  film  rekayasa,  komoditi  untuk  kepentingan politik, sara, agama, dan industri.
Terkait  dengan  berbagai  makna  hoax  di  atas, informan  mengeluarkan  berbagai  makna,  antara lain  sebagai  berikut:  Informan  1  mengemukakan interpretasi tentang makna hoax dalam lima kata kunci atau frase yaitu: (1) berita tidak benar, (2) berita  tidak  jelas,  (3)  berita  bohong,  (4)    fitnah, dan  (5)  ghibah.  Lima  makna  yang  dikemukakan tersebut,  jika  dikaji  dari  sisi  pengertian  adalah sebagai  berikut:  secara  arti  kata  berita  itu  harus memenuhi syarat unsur-unsur berita, antara lain: 5 W + 1 H. Dari pemenuhan syarat unsur-unsur berita ini, jelas hoax tidak mengandung secara lengkap persyaratan tersebut. Sebagai contoh, What, When, Why, Where, Who, dan How. Ada beberapa syarat tersebut  yang  tidak  muncul  dalam  pesan  hoax. Dalam hal ini, informan 1 menyatakan bahwa yang bersangkutan selalu mengecek bener atau tidaknya aspek  berita  tersebut,  misalnya  ketika  ada  suatu postingan yang bersangkutan dengan hoax,  selain itu juga mencari second opinion dan second news dari sisi kelogisan dan kebenarannya. Pengecekan kebenaran berita tersebut, selain dari unsur-unsur berita di atas, dimana informan tersebut memiliki kebiasaan  menulis,  juga  pikiran  kritisnya  terlihat pada saat melakukan cek dan recek berita hoax yang sampai kepadanya. Jelas kondisi ini sangat sesuai dengan  teori Elaboration  likelihood yang  antara lain  menyatakan  bahwa  informan  memikirkan secara  aktif  dan  mempertimbangkan  semua argumen  dengan  hati-hati.  Jelas  sikap  informan tersebut  terpengaruh oleh informasi yang masuk ke dalam dirinya dan diolah secara kritis.
Informan 2 mengemukakan interpretasi tentang makna hoax dalam tiga kata kunci atau frase yaitu: (1) berita tidak benar, (2) berita bohong, dan (3) haditsul  ifki .  Ketiga  makna  yang  dikemukakan informan  melalui  proses  pengelolaan  dengan melihat  berbagai  aspek  berikut:  (1)  sumber informasi,  (2)  isi  informasi,  (3)  rantai  informasi, dan  (4)  media  informasi.  Dengan  pengelolaan ini,  jelas  bahwa  informan  melakukan  proses
mengkritisi hoax melalui keempat aspek tersebut. Ini menunjukkan yang bersangkutan menyusunnya dari yang kecil kepada yang lebih besar. Penguraian kemungkinan ini bergantung pada cara mengolah pesan. Ada  dua  rute  untuk  pengolahan  informasi yaitu  rute  sentral  dan  periferal.  Elaborasi  atau berpikir  secara  kritis  terjadi  pada  rute  sentral, sementara  ketiadaan  berpikir  secara  kritis  terjadi pada rute periferal.
Informan 3 mengemukakan interpretasi tentang makna hoax dalam lima kata kunci atau frase yaitu: (1)  berita  tidak  bisa  dipertanggungjawabkan,  (2) komoditi  khusus,  (3)  industri  politik,  (4)  berita sara, dan (5) Industri ilegal. Dari interpretasi ini, informan 3 dilatarbelakangi ilmu hukum, sehingga interpretasinya  diwarnai  aura  hukum.  Tentu  saja inni  beralasan  karena  informasi  yang  sampai  ke informan  tersebut  diproses  melalui  intrapersonal communication/komunikasi  dengan  diri  sendiri yang sudah sangat mengakar pada dirinya sebagai seorang yang diterpa pendidikan hukum, sehingga semua informasi yang masuk pada dirinya diproses dan  diolah  dalam  pikiran  kritisnya  bahwa  hoax sudah  masuk  pada  ranah  komiditi  dan  industri, tidak hanya sekedar berita. Ini berarti jika dilihat dari  teori elaboration  likelihood adalah  suatu kemungkinan bahwa informan telah mengevaluasi informasi hoax secara kritis. Interpretasi ini jelas sangat bergantung pada cara seseorang mengolah pesan.
Informan 4 mengemukakan interpretasi tentang makna  hoax  dalam  empat  kata  kunci  atau  frase yaitu: (1) berita bohong, (2) berita dilebih-lebihkan, (3)  opini  dianggap  fakta,  (4)  Gambar/film  diedit dan direkayasa. Jelas di sini, pemikiran informan 4  berproses  melalui  pengolahan  informasi  dalam dirinya  tidak  hanya  bicara  tentang  berita  tapi sudah masuk pada wilayah opini seseorang yang dianggap fakta bahkan ada aspek merekayasa film atau gambar. Pemikiran ini jelas memperlihatkan bahwa  makna  hoax  dalam  interpretasi  informan dikarenakan yang bersangkutan pernah mengalami permasalahan  dengan  hoax  tersebut  yakni menyebarkan hoax di media sosial berupa gambar yang  direkayasa  dan  berakibat  banyaknya  claim dari  orang  lain  yang  menerimanya.  Pengalaman inilah yang membuat informan 4 ini memberikan
makna  yang  berbeda,  tidak  hanya  sekedar  berita tetapi  juga  dalam  bentuk  gambar  atau  film yang  diedit.  Jelas  interpretasi  informan  4  ini sudah  mengalami  proses  pengolahan  informasi berdasarkan  pengalamannya  seperti  yang diungkapkan di atas. Jelas ini sesuai dengan teori elaboration  likelihood yang  menyatakan  suatu kemungkinan bahwa informan akan mengevaluasi informasi secara kritis.
Informan 5 mengemukakan interpretasi tentang makna  hoax  dalam  tiga  kata  kunci  atau  frase yaitu: (1)  berita palsu,  (2)  mungkin  bohong,  dan (3)  kurang  paham.  Informan  5  mengemukakan interpretasinya tentang hoax, walaupun berdasarkan observasi yang bersangkutan pernah menyebarkan informasi di WhatsApp tetapi yang bersangkutan mengemukakan bahwa yang disebarkan itu tidak paham  bahwa  berita  itu  adalah  hoax,  sehingga yang  bersangkutan  bukan  dikarenakan  sengaja untuk  menyebarkannya.  Ini  disampaikannya  di atas dengan kata kurang paham tentang hoax dan menyatakan keragu-raguannya bahwa hoax adalah dengan  kata  “mungkin”  sehingga  menunjukkan ketidakyakinan yang bersangkutan tentang makna hoax.  Walau  demikian  ada  ketegasan  pada  kata kunci pertama yang dinyatakan bahwa hoax adalah berita  palsu.  Kata  palsu  ini  memberikan  makna tidak sah, tidak asli, mengandung kecurangan, dan ketidakjujuran  (Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia). Jika dikaitkan dengan teori elaborasi maka, makna dari  frase  pertama  ini  lah  yang  dapat  ditinjau dari  teori elaboration  likelihood bahwa  yang bersangkutan  mengolah  informasi  yang  masuk secara  kritis  sehingga  dapat  menginterpretasikan bahwa makna hoax adalah berita palsu.
Informan  6  mengemukakan  interpretasi tentang  makna  hoax  dalam  lima  kata  kunci  atau frase  yaitu:  (1)  informasi  yang  menyesatkan ( misleading  information );  (2)  tindakan  yang disengaja  ( deliberate  or  purposefully  act );  dan (3)  ketidakbenaran  yang  ditampilkan  seolah-olah sebagai kebenaran ( presented untruth as the ultimate truth ). Informan keenam ini telah mengemukakan makna hoax dari berbagai referensi para ahli tentang hoax yang kemudian menyimpulkannya dalam tiga kategori makna di atas. Proses pencarian informasi tentang hoax dan penyimpulan tersebut jelas dapat
dikaji  dari  teori elaboration  likelihood bahwa yang  bersangkutan  telah  melalui  proses  bahwa informan  telah  mengevaluasi  informasi  secara kritis. Terbukti dengan menyimpulkan makna hoax dari  berbagai  refernsi  yang  dijadikan  acuannya. Penguraian kesimpulan tersebut, bergantung pada cara informan mengolah pesan. Dengan demikian, ketika  informan  tersebut  mengolah  informasi, informan  sudah  memikirkan  secara  aktif  dan mempertimbangkan  serta  menanggapi  semua argumen dengan hati-hati.
Dari  diskusi/pembahasan  di  atas,  pada umumnya  makna  yang  diekstrak  oleh  peneliti melalui paradigma konstruksi derajat kedua yang mengekstrak  seluruh  makna  yang  dikemukakan oleh  para  informan  tersebut,  sangat  tepat  dikaji melalui  teori elaboration  likelihood yang  secara prinsip penggunaan teori tersebut memperlihatkan kemungkinan  elaborasi  -  yaitu  cara  mengolah pesan  (baik  rute  sentral  –  berfikir  kritis  maupun peripheral-  kurang  kritis  menanggapi  informasi) yang  berpengaruh  pada  sikap,  dan  perilakunya, seperti  pada  saat  informan  melakukan  cek  dan recek,  melakukan  pencarian  referensi  tentang makna hoax, dan lain-lain.

## SIMPULAN
Pemahaman  dosen  Unisba  yang  dijadikan narasumber  tentang  Hoax  di  media  sosial WhatsApp (WA) secara prinsip memiliki kesamaan makna yakni cenderung memandang hoax adalah dalam kacamata yang sangat negatif. Hoax dapat berbentuk  gambar,  berita,  verbal,  dan  hoax  link. Pada  umumnya  informan  menyatakan  bahwa Hoax  adalah  :  berita  bohong,  berita  yang  tidak jelas,berita  yang  tidak  benar,  berita  palsu,  berita fitnah, ghibah, berita yang dilebih-lebihkan, berita yang tidak bisa dipertanggungjawabkan  rangkaian ketidakbenaran  yang  disebarluaskan  sebagai kebenaran atau opini yang dianggap fakta, gambar atau film yang diedit dan direkayasa, haditsul ifki , informasi yang memang sengaja disesatkan, dijual sebagai  kebenaran,  komoditi  untuk  kepentingan politik,  sara,  agama.  Industri  yang  berbadan hukum/ilegal.
Saran  pengembangan  praktis  dari  tim  peneliti kepada  para  pengguna  WhatsApp,  khususnya
para  dosen  Universitas  Islam  Bandung  adalah sebaiknya cerdas menggunakan media sosial dan cermat membaca setiap berita yang diterima agar tidak  terjebak  dalam  menyebarkan  hoax.  Saran pengembangan  teoritis  ditujukan  kepada  para dosen  Universitas  Islam  Bandung,  sebaiknya melakukan  penelitian  dengan  berbagai  metode penelitian  kualitatif  lain  seperti  fenomenologi, interaksi  simbolik,  ataupun  metode  penelitian kuantitatif  untuk  melihat  pengaruh  pesan  hoax terhadap  kecepatan  penyebaran,  atau  hubungan antara  daya  tarik  pesan  hoax  dengan  perilaku menyebarkan pesan, dan lain-lain, sehingga dapat dikaji secara mendalam tentang bagaimana proses penyebaran hoax berjalan sekaligus mencari solusi dan model strategi untuk memberantas penyebaran hoax agar tidak lebih parah dari saat ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Basrowi dan Suwandi. 2008. Memahami Penelitian Kualitatif . Jakarta: Rineka Cipta.
Errissya  Rasywir  dan  Ayu  Purwarianti.  2015. Eksperimen  pada  Sistem  Klasifikasi Berita Hoax Berbahasa Indonesia Berbasis Pembelajaran Mesin. Jurnal Cybermatika . Vol. 3 No. 2, Desember 2015.
Littlejohn, Stephen W., and Karen A. Foss. 2009.
Teori  Komunikasi .  Jakarta:  Salemba Humanika.
Nasrullah,  Rulli.  2015. Media  sosial .  Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Rahadi, Dedi Rianto. 2017. Perilaku Pengguna Dan
Informasi Hoax Di  Media  Sosial . Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan (JMDK) . Universitas Merdeka Malang. Vol. 5 No. 1 Tahun 2017.
Smith, Jonathan A. (ed.). 2009. Psikologi kualitatif: Panduan praktis metode riset. Terjemahan dari  Qualitative  Psychology  A  Practical Guide  to  Research  Method. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Sudaryono. 2012. Dasar-Dasar Evaluasi Pembelajaran. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Yulianita, Neni. 2016. Etika Bicara Baik di Media Sosial .  Dalam  Indonesia  Bicara  Baik; Bunga  Rampai  Komunikasi  dan  Humas. Bandung: Pelangi Mitra Sukses.
h t t p : / / a f a n d i 4 1 8 0 8 0 4 7 . w o r d p r e s s . com/2011/12/08/enam-jenis-media-sosial/
http://dictionary.cambridge.org/dictionary/ english/hoax#translations ,  diakses  tanggal 14 Maret 2017
https://kbbi.web.id/paham ,  diakses  tanggal  24 Agustus 2017
h t t p : / / w w w . b b c . c o m / i n d o n e s i a / majalah/2016/02/160202_majalah_bisnis_ whatsapp ,  diakses  tanggal    28  November 2016
http://www.hoaxbusters.org/hoax10.html ,  diakses tanggal 30 Juni 2017
http://www.mastel.id/release-hasil-survey-mastel- apjii-2016, diakses 7 Juni 2017