J URNAL T EKNOLOGI DAN M ANAJEMEN - V OL . 20 N O . 1 (2022) 77-88

## Jurnal Teknologi dan Manajemen
ISSN (Print) 1693-2285   ISSN (Online) 2808-9995

## Artikel Penelitian

## PENGARUH  DIGITAL  MARKETING  DAN  KUALITAS  PRODUK TERHADAP  TINGKAT  PENJUALAN  PRODUK  UMKM    DI  TENGAH COVID 19 STUDI KASUS DI UMKM DEPOK
Nor Lailla 1 , Irfan Tarmizi 1 , Windri Muthia Septiani 1
1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Jakarta, Jl. K.H Ahmad Dahlan , Cirendeu, Ciputat 15419

## I NFORMASI A RTIKEL

## A B S T R A K
Diterima           : 24 Januari 2022 Direvisi            : 09 Maret 2022 Diterbitkan       : 15 Maret 2022 Sejak  ditetapkan  status  pandemic  Covid  19,  banyak  sektor  ekonomi  nasional maupun secara internsional  sangat  berpengaruh.  Efek  yang  terkena  imbasnya  salah  satunya  adalah  para pelaku  UMKM  usaha  mikro,  kecil,  dan  menengah  (UMKM).  Pandemi ini menyebabkan turunnya  sisi  permintaan  sebagai  akibat  turunnya  konsumsi  dan  daya  beli  masyarakat.  Agar sektor  usaha  UMKM  tidak  terpuruk,  maka  diperlukan  strategi  dalam  menjual  produk  hasil UMKM tersebut. Langkah efektif yang dipergunakan dengan memanfaatkan digital marketing agar dapat meningkatkan kinerja penjualan terhadap produk UMKM tersebut. Pelaku UMKM perlu memperhatikan dan meningkatkan kualitas produk yang baik, agar para konsumen puas dan percaya terhadap produk tersebut. Kedua hal tersebut perlu dilakukan oleh pelaku UMKM dengan  harapan  agar  terjadi  pembelian  ulang terhadap  produk tersebut.  Tujuan dilakukannya penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh digital marketing dan kualitas produk terhadap tingkat  penjualan  produk  UMKM.  Metode  dengan  menggunakan  Teknik  pencarian  data menggunakan  data  primer  dan  menggunakan  data  skunder  dengan  cara  kuesioner.  Cara pengambilan  sampel  dengan  metode  convenience  sampling  yang  dhitung  dengan  rumus Maholtra.  Selanjutnya  analisis  data  dilakukan secara  kuantitatif  dengan metode regresi  linier berganda  dengan menggunakan  alat  yaitu  bantu  SPSS.  Hasil  dari penelitian  ini  adalah Tidak ada pengaruh Cost (X1)  terhadap tingkat penjualan UMKM (Y), tidak ada pengaruh Incentive program  (X2)      terhadap  tingkat  penjualan  UMKM  (Y),  terdapat  pengaruh  Site  design  (X3) terhadap tingkat penjualan UMKM (Y), tidak ada pengaruh Interactive (X4)   terhadap tingkat penjualan  UMKM (Y), terdapat  pengaruh Kualitas  produk (X5)    terhadap tingkat  penjualan UMKM (Y) , Cost (X1), Incentive program (X2),  Site design (X3), Interactive (X4),  Kualitas produk  (X5)  secara  simultan  berpengaruh  terhadap  tingkat  penjualan  UMKM  (Y). Kesimpulan dalam penelitian ini bahwa tidak semua variabel X berpengaruh terhadap Y .
K ATA K UNCI
Digital Marketing, Kualitas Produk, Penjualan, UMKM

## K ORESPONDENSI
E-mail Author Korespondensi: norlailla2017@gmail.com
E-mail Co-Author: irfan72tarmizi@yahoo.com windri.muthias14@gmail.com

## PENDAHULUAN
Awal  Maret  2020  di  Indonesia  mengumumkan  kasus wabah  virus  corona  penyebab  Covid  19  pertama  kali. Sejak  itu,  berbagai  upaya  penanggulangan  dilakukan pemerintah untuk meredam dampak dari pandemi Covid- 19  tersebut.  Kebijakan  pemerintah  dalam  memberikan aturan  untuk  melakukan  segala  aktivitas  dirumah atau Work  From  Home (WFH)  dan  Pembatasan  Sosial Berskala  Besar  (PSBB).    PSBB  bertujuan  untuk mencegah  risiko  penyebaran  covid  19.  Selain  itu pemerintah  mengimbau  kepada  masyarakat  untuk melakukan vaksin terkait kasus virus corona tersebut. Hal ini  dilakukan  karena  dampak  dari  covid  19  ini  hampir semua  sektor  terkena  dampaknya,  tidak  hanya  sektor kesehatan namun juga ekonomi.
Menurut KIC bahwa terdapat 62.6 % UMKM yang masih dapat  bertahan  sampai  bulan  Maret  2021,  (katadata, 2020).  Penjualan  suatu  produk  harus  sangat  kompetitif. Pelaku  UMKM  harus  mampu  berinovasi  sehingga berdampak pada kinerja penjualan UMKM tersebut. Salah satu  inovasi  yang  dilakukan  oleh  pelaku  UMKM  dengan keunikan  produk,  kebaharuan  produk,  dan  strategi marketing salah satunya dengan digital marketing.
Pemerintah  melakukan  kebijakan  terkait  covit  19  salah satunya  dengan  menerapkan  segala  aktivitas  dirumah atau Work  From  Home (WFH)  serta  Pembatasan  Sosial Berskala Besar (PSBB), dan penerapan Social Distancing. Kebijakan  tersebut  mempengaruhi  model  bisnis  yang berubah  dari  konvensional  menjadi  digitalisasi.  yaitu dengan  mengubah  jual  beli  dengan  memanfaatkaan
L AILLA / J URNAL T EKNOLOGI DAN M ANAJEMEN - V OL . 20 N O . 1 (2022) 77-88
teknologi.  Menurut  Kementerian  Koperasi  dan  Usaha Kecil  Menengah  (Kemenkop  UKM)  sebanyak  3,79  juta usaha  mikro,  kecil,  dan  menengah  (UMKM)  sudah memanfaatkan platform  online dalam  memasarkan produknya.  Jumlah  ini  berkisar  8%  dari  total  pelaku UMKM yang ada di Indonesia, yakni 59,2 juta.
Salah  satu  manfaat  menggunakan digital  marketing bagi para  pelaku  UMKM  yaitu  dapar  melakukan  komunikasi secara  lamgsung  dengan  para  konsumen,  sehingga konsumen  dapat  bertanya  tentang  produk  yang  akan belinya,  dan  jangkauan  pemasaran  menjadi  luas  dengan akses yang tidak terbatas menggunakan marketing digital sehingga  berdampak  pada  peningkatan  penjualannya. Banyaknya  produk  yang  di  hasilkan  oleh  UMKM, sehingga  dituntut  agar  pelaku  UMKM  menghasilkan kualitas  produk  yang  mampu  bersaing  dengan  produk UMKM lainnya.
Tujuan khusus dari penelitian ini adalah:
1. Untuk  mengetahui  pengaruh digital  marketing terhadap  tingkat  penjualan  produk  UMKM  di tengah Covid 19.
2. Untuk  mengetahui  kualitas  produk  terhadap tingkat  penjualan  produk  UMKM  di  tengah Covid 19.
Urgensi penelitian
1. Bagi peneliti
Menambah  wawasan  dan  ilmu  pengetahuan tentang faktor digital marketing, kualitas produk dan pengaruhnya terhadap tingkat penjualan
2. Bagi pelaku UMKM Sebagai  bahan  referensi bagi  UMKM untuk menganalisis  dan  pengimplementasian  aktivitas pemasaran dalam usaha kegiatan UMKM.

## LANDASAN TEORI

## Tingkat Penjualan
Tingkat Penjualan Menurut  Manap (2016:85) “Penjualan adalah  menekankan  kegiatan  pada  produk,  perusahaan mula-mula membuat produk kemudian berusaha menjualnya,  berorientasi  bagaimana  tercapainya  volume penjualan  sebesar-besarnya,  dan  rencananya  biasanya berjangka pendek.”

## Indikator Tingkat Penjualan
Menurut Marwanto (2017:181-182) faktor yang mempengaruhi penjualan yaitu:
1. Kualitas produk.
Kualitas produk yang dijual akan sangat mempengaruhi  tingkat  penjualan.  Kualitas  produk yang  kurang  baik  akan  menyebabkan  konsumen kecewa dan berpaling pada produk yang lain.
2. Selera konsumen.
Selera  konsumen  jelas  sangat  berpengaruh  pada penjualan, hal tersebut disebabkan karena konsumenlah  yang  menggunakan  produk,  jadi  tahu baik buruknya sebuah produk.
3. Kemampuan penjual.
Produsen  ketika  menjual  produknya  harus  memahami akan  produk  yang  dia  jual  secara  lebih  terperinci, produsen harus mengenali apa yang menjadi keunikan dari  produk  yang  dia  jual  termasuk  kelebihan  dan kelemahan produknya.
4. Persaingan pasar.
Ketika  menjalani  usaha,  setiap  perusahaan  akan mengalami  persaingan  bisnis.  Untuk  menghadapi persaingan  bisnis  tersebut  salah  salah  strategi  yang harus  dilakukan  oleh  perusahaan  adalah  mengetahui siapa  saja  yang  menjadi  pesaing,  mengetahui  produk apa yang pesaing  jual, berapa harga yang ditawarkan, serta  apa  yang  menjadi  kelebihan  kelemahan  pesaing tersebut

## Digital Marketing
Digital  marketing diuraikan sebagai  suatu kegiatan untuk melakukan  transaksi  pemasaran  barang  /  jasa  dengan menggunakan media internet. (Wardhana, 2015) Pemasaran  internet  atau  digital  dapat  berupa web  site, search engine marketing, web banner, social networking, viral  marketing, e-mail marketing dan affiliate marketing (Salya, 2010: 4 dalam Ulil Azmi, 2016).
Para  pelaku  usaha  dalam  membangun  komunikasi  yang baik  dengan  konsumen  dan  menciptakan  hubungan  yeng lebih  dekat  dengan  konsumen  umumnya  mereka menggunakan  media  sosial.  (Zhu  &  Chen,  2015) membagi  media  sosial  ke  dalam  dua  kelompok  sesuai dengan sifat dasar koneksi dan interaksi:
1. Profile-based ,  merupakan  profil  yang  berfokus  pada anggota  individu  pada  media  social.  Media  social jenis  ini  memacu  koneksi  yang  terjadi  dikarenakan masing – masing pribadi tertarik untuk menggunakan media social. (e.g. Facebook, Twitter, WhatsApp).
2. Content-based ,  merupakan media  social yang terfokus  pada  pendapat,  sharing  terhadap  konten yang  ditampilkanya.  Tujauannya  adalah  menyatukan antara  pribadi  dengan  konten  yang  telah  disediakan oleh  profil  tertentu  karena  umumnya  setiap  pribadi menyukai akan hal tersebut (e.g. Youtube, Instagram, Pinterest).
Media  social merupakan langkah utama bagi para pelaku usaha  UMKM  untuk  dapat  melakukan  komunikasi dengan banyak orang mengenai produk yang mereka jual dan  tawarkan  dan  menciptakan  peningkatan  penjualan bagi pelaku usaha.
L AILLA / J URNAL T EKNOLOGI DAN M ANAJEMEN - V OL . 20 N O . 1 (2022) 77-88
Stockdale,  Ahmed,  dan  Scheepers  (2012)  berhasil mengidentifikasi business  value dari  penggunaan  media sosial bagi UMKM, seperti:
1. Menciptakan  distribusi  pemasaran  secara  terus menerus.
2. Terjadinya kenaikan penghasilan baik untuk saat ini maupun masa yang akan datang.
3. Terjadinya  penurunan  biaya  periklanannya sampai dengan 70 %
4. Pengurangan biaya pemasaran secara global.
5. Menciptakan competitive advantage .
6. Terciptanya kemudahan dalam melakukan promosi melalui teknologi dalam media social.
7. Merek  dan  produk  perusahaan  dapat  menjadi meningkat.
8. Perusahaan dapat mengenalkan usahanya kepada para konsumen.
Digital  marketing diukur  melalui  4  indikator  menurut (Liesander & Dharmayanti, 2017) 1. Cost ,  yaitu  cara  untuk  melakukan  promosi  namun memiliki  nilai  efisiensi  yang  cukup  tinggi,  sehingga dapat mengurangi biaya dan waktu untuk melakukan transaksi.
2. Incentive Program , yaitu kegiatan acara – acara yang menarik,  namun  memiliki  kelebihan  dalam  setiap promosi yang dilakukan. Acara acara yang dilakukan diharapkan  dapat  memberikan  kontribusi  kepada perusahaan.
3. Site  Design ,  yaitu  penampilan  yang  menarik  dalam digital  marketing  sehingga  dapat  memberikan  point penting bagi perusahaan, sehingga dengan penampilan  yang  menarik  memberikan  citra  positif bagi perusahaan.
4. Interactive , yaitu adanya komunikasi antara perusahaan  dengan  konsumen,  dengan  adannya komunikasi  dua  arah  tersebut  berbagai  macam informasi  dapat  diterima  oleh  konsumen,  dan perusahaan  dapat  menjawab  apa  yang  menjadi pertanyaan dari konsumen.

## Kualitas produk
Kualitas  ( quality )  adalah  totalitas  fitur  dan  karakteristik produk atau jasa yang bergantung pada kemampuannya untuk  memuaskan  kebutuhan  yang  dinyatakan  atau tersirat  (Kotler  dan  Keller,  2012:143).  Menurut  Kotler dan Armstrong dalam Martono dan Iriani (2014) kualitas produk  adalah  kemampuan  sebuah  produk  dalam memperagakan  fungsinya,  hal  itu  termasuk  keseluruhan durabilitas, reliabilitas, ketepatan, kemudahan pengoperasian  dan  reparasi  produk  juga  atribut  produk lainnya.
Indikator Kualitas Produk 1. Bentuk  daripada  produk  dapat  dikategorikan dengan jelas berdasarkan pada bentuk, ukurannya  atau  struktur  dari  fisik  produk tersebut.
2. Bentuk  daripada  produk  dapat  dikategorikan denngan jelas berdasarkan pada bentuk, ukurannya  atau  struktur  dari  fisik  produk tersebut. 3. Kinerja berhubunga dengan berbagai pertimbangan  fungsi  atas  suatu  produk  dan merupakan  karakteristik  utama  yang  akan menjadi  bahan  pertimbangan  bagai  konsumen ketika membeli barang tersebut.
4. Ketepatan  yaitu  yang  berhubungan  dengan tingkat kemampuan dengan standar yang telah ditetapkan sebelumnya, didasarkan pada kemauaan  pelanggan.  Kesesuaian  antara refleksi dengan  antara  kualitas  produk  dengan  dengan kualitas layanan yang telah ditetapkan.
5. Daya  tahan  merupakan  kemampuan  manfaat suatu produk untuk jangka waktu tertentu.
6. Keandalan merupakan kemampuan suatu produk terhadap  fungsi  produk  tersebut  setiap  kali dipergunakan  dalam  jangka  waktu  tertentu  dan dalam keadaan tertentu.
7. Kemudahaan  dalam  hal  ketika  produk  yang  di beli  mengalami  kerusakan  sehingga  mudah untuk  diperbaiki  atau  juga  mudah  ketika menemukan layanan service untuk memperbaiki.
8. Model penampilan akan produk yang memberikan  gambaran  produk  tersebut  terhadap konsumen  sehingga  membuat  konsumen  tertarik terhadap  produk  tersebut,  dam  berminat  untuk membeli produk tersebut.
9. Desain  produk secara keseluruhan yang menarik dan unit sehingga memperngaruhi akan penampilan produk tersebut dan manfaat  produk tersebut sesuai dengan apa yang di inginkan oleh konsumen.
Tabel 1. Penelitian Terdahulu
NO NAMA PENELITI JUDUL HASIL 1 (Hendrawa n  et  al., 2019) Pengaruh marketing  digital terhadap kinerja penjualan  produk umkm  asti  gauri di kecamatan bantarsari cilacap Hasil  penelitian ini adalah pengaruh pemasaran digital  terhadap kinerja
penjualan produk  UMKM Asti  Gauri  di Kabupaten
L AILLA / J URNAL T EKNOLOGI DAN M ANAJEMEN - V OL . 20 N O . 1 (2022) 77-88
Bantarsari, Cilacap 2 (Huda & Munandar, 2021) Pengaruh digital marketing dan network dalam meningkatkan kinerja  umkm  di masa pandemi covid-19 Hasil  penelitian menunjukan bahwa  Digital marketing berpengaruh terhadap kinerja UMKM di Kota Bima sedangkan Network  tidak berpengaruh terhadap kinerja UMKM di Kota Bima 3 (Rozinah  & Meiriki, 2020) Peran DigitalMarketing Terhadap  Omset PenjualanBagi UMKM diSolo Raya Pada MasaPandemiCov id-19 digital marketing  oleh para pemilik UMKM  di  kota Solo  raya  dapat membantu dalam  promosi penjualannya. 4 (Riana & Nafiati, 2021) Pengaruh  persepsi etika  bisnis  islam, persepsi  kualitas produk dan persepsi  kualitas pelayanan terhadap tingkat penjualan  umkm kota yogyakarta variabel kualitas  produk berpengaruh positif  terhadap tingkat penjualan.  Hal ini menunjukkan bahwa  kualitas produk yang dijual  oleh  para pelaku  UMKM di Kota Yogyakarta mutu dan kualitasnya sudah cukup baik Sumber yang di olah Gambar 1. Kerangka Berfikir
1. H1  :  Diduga Digital  Marketing berpengaruh secara positif terhadap Tingkat Penjualan.
2. H2 : Diduga kualitas produk  berpengaruh secara positif terhadap Tingkat Penjualan
3. H3  :  Diduga Digital  Marketing dan  kualitas produk    bersama  –  sama  berpengaruh  secara positif terhadap Tingkat Penjualan

## METODE

## A. Design Penelitian
Design  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah desain penelitian Survey . Riset Survey disebut juga Cross-Sectional .  Desain  penelitian survey  & kuesioner dilakukan  dengan  tujuan  untuk  memperoleh  informasi dari  responden  melalui  sampel  yang  diteliti. Dalam penelitian  ini  metode survey  & kuesioner dilakukan kepada UMKM di wilayah Depok.
B. Populasi
Dalam  penelitian  ini,  pengambilan  sampel  menggunakan teknik convenience  sampling . Convenience  sampling merupakan teknik pengambilan sampel yang berdasarkan kemudahannya dalam memilih responden karena keberadaan  mereka  pada  waktu  dan  tempat  dimana  riset sedang  dilakukan  (Santoso,  2009:119).  Sampel  dalam penelitian  ini  menggunakan  rumus  Malhotra  (2010:12) sebagai berikut:
Keterangan: π = proporsi z = tingkat keyakinan
D = tingkat presisi
L AILLA / J URNAL T EKNOLOGI DAN M ANAJEMEN - V OL . 20 N O . 1 (2022) 77-88
Dengan tingkat keyakinan sebesar 95% atau Z = 1,96  dan  proporsi  sebesar  10%,  maka  jumlah responden (n) dapat ditentukan.
π = (100%/2) = 50% atau 0,5
Z=  1,96 D= 10%
Dibulatkan menjadi 100 responden.
C. Data dan sumber data
1. Data primer; data yang dikumpulkan sendiri oleh peneliti  langsung  dari  sumber  pertama  atau tempat objek penelitian
dilakukan (Siregar,2013).  Data  primer  yang  ada  dalam penelitian  ini  merupakan  data  dari  penyebaran kuesioner  yang  bersumber  pada  responden  yang berjumlah  96  responden  pelaku  UMKM  di Depok .
2. Data  sekunder  adalah  data  yang  diterbitkan  atau digunakan oleh organisasi yang bukan pengolahannya  (Siregar,2013).  Dalam  penelitian penulis  lakukan  dengan  mencari  sumber  data sekunder  adalah  buku-buku,  literatur,  artikel, jurnal,  serta  situs  di  internet  yang  berkaitan dengan penelitian yang dilakukan.
D. Metode Pengumpulan Data
Kuesioner  adalah  teknik  pengumpulan  data  yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pertanyaan tertulis kepada responden untuk  dijawabnya (Sugiyono, 2011). Mengumpulkan data dengan mengirim pertanyaan untuk  diisi  sendiri oleh responden, dilakukan dengan menyebar kuesioner  melalui  google  form.  Untuk  mengukur variabel diatas digunakan Skala Likert sebanyak lima tingkat sebagai berikut:
1. Sangat Setuju (SS)
2. Setuju (S)
3. Netral (N)
4. Tidak Setuju (TS)
5. Sangat Tidak Setuju (STS).
E. Variabel penelitian
Variabel  yang  diteliti  dalam  penelitian  ini  terbagi menjadi  dua  kelompok  besar  atau  variabel  besar yaitu:
1. Variabel independen. Variabel independen yakni Digital Marketing (X 1 ) dan Kualitas produk (X 2 ).
2. Variabel  dependen.  Variabel  dependen  yakni Tingkat Penjualan (Y).
F. Operasional Variabel
Tabel 2. Operasional Variabel Variabel Definisi Indikator Digital marketing (X1) (Liesander  & Dharmayanti, 2017), Kegiatan pemasaran yang menggunakan media  berbasis internet 1. Cost 2. Incentive Program 3. Site Design 4. Interactive Kualitas Produk (X2) Kotler dan Armstrong dalam Martono  dan Iriani (2014) Kemampuan sebuah  produk dalam memperagakan 1. Bentuk 2. Ciri – ciri produk 3. Kinerja
4. Ketepatan
dan kesesuaian
5. Daya tahan
6. Keandalan
7. Kemudahan
perbaikan 8. Gaya 9. Design Tingkat Penjualan (Y) Marwanto (2017) Penjualan adalah menekankan kegiatan  pada produk, perusahaan mula-mula membuat produk kemudian berusaha menjualnya, berorientasi bagaimana
tercapainya
volume penjualan sebesar- besarnya,  dan rencananya 1. Kualitas produk.
2. Selera konsumen.
3. Kemampuan penjual.
4. Persaingan pasar.

## Sumber yang di olah

## HASIL DAN DISKUSI Hasil Penelitian
Tabel 3. Karakteristik Responden No Jenis kelamin Jumlah responden 1 Pria 31 2 Wanita 69 TOTAL 100 Total  responden  pria  sebanyak  31  orang  dan  responden wanita sebanyak 69 orang
L AILLA / J URNAL T EKNOLOGI DAN M ANAJEMEN - V OL . 20 N O . 1 (2022) 77-88
Tabel 4.  Produk UMKM No Produk Responden 1 Jasa 3 2 Lainnya 5 3 Makanan 70 4 Makanan;Jasa 1 5 Makanan;Lainnya 1 6 Makanan;Minuman 6 7 Makanan;Minuman;Jasa 1 8 Minuman 11 9 Pakaian 2 Total 100 Tabel 5.  Lamanya Usaha No Lamanya usaha Responden 1 < dari 5 tahun 71 2 > dari 5 tahun 29 Total 100
Tabel  5.  menunjukan  lamanya  usaha  pelaku  UMKM Depok, dengan usaha kurang dari 5 tahun dan lebih dari 5 tahun. Tabel 6. Media Yang Digunakan UMKM No Media Digital Marketing Responden 1 E-market (Lazada, tokopedia, dll) 3 2 Facebook 2 3 Instagram 5 4 Instagram;Whatshapp 5 5 Instagram;Whatshapp;E-market (Lazada, tokopedia, dll) 2 6 Instagram;Whatshapp;E-market (Lazada, tokopedia, dll);Facebook 7 7 Instagram;Whatshapp;E-market (Lazada, tokopedia, dll);Youtube 1 8 Instagram;Whatshapp;E-market (Lazada, tokopedia, dll);Youtube;Tiktok;Facebook 1 9 Instagram;Whatshapp;E-market (Lazada, tokopedia, dll);Youtube;Tiktok;Facebook;Twit ter 3 10 Instagram;Whatshapp;Facebook 13 11 Instagram;Whatshapp;Tiktok 2 12 Instagram;Whatshapp;Youtube;Fac ebook 2 13 Instagram;Whatshapp;Youtube;Tikt ok;Facebook 1 14 Instagram;Youtube;Facebook 1 15 Whatshapp 48
16 Whatshapp;E-market (Lazada, tokopedia, dll) 1 17 Whatshapp;E-market (Lazada, tokopedia, dll);Facebook 1 18 Whatshapp;Facebook 2 Total 100
Tabel  6.  menunjukan  media  digital  marketing  yang digunakan oleh UMKM Depok
Tabel 7. Uji Validitas Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted X1.1 168.67  216.567 .421 .945 X1.2 168.27  218.825 .637 .943 X1.3 168.13  218.175 .674 .943 COST 159.99  196.333 .704 .943 X2.1 168.09  218.810 .650 .943 X2.2 168.31  217.347 .624 .943 X2.3 168.44  219.259 .494 .944 Incentive program 159.76  198.204 .723 .942 X3.1 168.14  219.495 .640 .943 X3.2 168.13  217.488 .778 .942 X3.3 168.15  217.684 .739 .943 Site design 159.34  197.479 .811 .940 X4.1 168.24  217.679 .785 .942 X4.2 168.29  216.107 .748 .942 X4.3 168.27  217.229 .772 .942 X4.4 168.22  217.587 .779 .942 Interactive  155.40  183.737 .834 .942 X5.1 168.22  217.709 .770 .942 X5.2 168.28  219.153 .647 .943 X5.3 168.15  217.482 .753 .942 Kualitas produk 159.57  197.197 .807 .940 Y1 168.01  219.040 .659 .943 Y2 168.25  216.775 .615 .943 Y3 168.06  218.219 .715 .943 Y4 168.21  218.269 .569 .943 Tingkat penjualan 154.91  187.032 .782 .943
Dengan responden sebanyak 100 orang, hasil pada R tabel 0.1654.  Data dikatakan valid bila r hitung > r tabel. Data validitas valid karena hasil menunjukan r hitung > 0.1654. b. Uji Reliabilitas
Tabel 8.  Uji Reabilitas Masing Masing Variabel Cost (X 1 )
L AILLA / J URNAL T EKNOLOGI DAN M ANAJEMEN - V OL . 20 N O . 1 (2022) 77-88

## Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items .797 4
Hasil  uji  Reabilitas  pada  cost  (X 1 )  sebesar  0,797  di  atas 0,60, maka dapat dikatakan realibel
Incentive program (X 2 ) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .823 4
Hasil  uji  Reabilitas  pada  Incentive  program  (X 2 )  sebesar 0,823 di atas 0,60, maka dapat dikatakan realibel
Site design (X 3 ) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .855 4
Hasil uji Reabilitas pada Site design (X 3 ) sebesar 0,855 di atas 0,60, maka dapat dikatakan realibel
Interactive (X 4 )
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .841 5
Hasil uji Reabilitas pada Interactive (X 4 ) sebesar 0,841 di atas 0,60, maka dapat dikatakan realibel
Kualitas produk (X 5 )
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .857 4
Hasil  uji  Reabilitas  pada  Kualitas  produk  (X 5 )  sebesar 0,857 di atas 0,60, maka dapat dikatakan realibel
Tingkat penjualan Y Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .812 5
Hasil  uji  Reabilitas  pada  Kualitas  produk  (X 5 )  sebesar 0,812 di atas 0,60, maka dapat dikatakan realibel.
A. Uji Asumsi klasik
a. Uji Multikolinearitas
Tabel 9. Uji Multikolinearitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity
Statistics B Std. Error Beta Tolerance  VIF 1  (Constant)  1.927 1.317 1.463  .147 COST .095 .099 .080 .958  .340 .572  1.748 Incentive program .072 .114 .056 .629  .531 .502  1.993 Site design .396 .139 .286  2.848  .005 .398  2.512 Interactive  -.054 .106 -.056  -.513  .609 .344  2.906 Kualitas produk .717 .128 .526  5.594  .000 .456  2.195
a. Dependent Variable: Tingkat penjualan
Nilai  VIF  (Variance  Inflation  factor)  apabila  kurang  dari 10  dan  nilai  tolerance  diatas  0.1  yaitu  menunjukan  tidak terdapat  hubungan  linier  yang  mendekati  sempurna  antar variabel  independen.  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa model  regresi  pada  penelitiain  ini  tidak  terdapat  masalah multikolinearitas  dan  telah  memenuhi  ketentuan  model regresi yang sempurna atau baik.

## B. Analisis Regresi Linear Berganda
Tabel 10. Regresi Berganda Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
t Sig. Collinearity
Statistics B Std. Error Beta Tolerance  VIF 1  (Constant) 1.927 1.317 1.463  .147 COST .095 .099 .080 .958  .340 .572  1.748 Incentive program .072 .114 .056 .629  .531 .502  1.993 Site design .396 .139 .286  2.848  .005 .398  2.512 Interactive -.054 .106 -.056  -.513  .609 .344  2.906 Kualitas produk .717 .128 .526  5.594  .000 .456  2.195
Y  =  1.927+  0.095  X 1 +  0.072X 2 +  0.396  X 3 +  - 0.054X 4 + 0.717X 5
Persamaan  regresi  tersebut  dapat  dijelaskan  sebagai berikut :
a. Nilai  konstanta  yaitu  1.927;  artinya  jika  Cost (X1), Incentive program (X2),  Site design (X3), Interactive  (X4),    Kualitas  produk (X5)  nilainya adalah  0,  maka  tingkat  penjualan  pada  UMKM . (Y) nilainya adalah  192,7%
L AILLA / J URNAL T EKNOLOGI DAN M ANAJEMEN - V OL . 20 N O . 1 (2022) 77-88
b. Koefisien  regresi  variabel  COST  (X 1 )  sebesar
0.095;  artinya  jika  variabel  independen  lain nilainya tetap dan COST (X 1 ) terjadi
peningkatan  sebesar 1%, maka tingkat penjualan pada  UMKM  (Y)  akan  mengalami  peningkatan sebesar  9,5  %.  Koefisien  bernilai  positif  artinya COST  (X 1 )  berpengaruh  positif  terhadap  tingkat penjualan pada UMKM (Y), semakin meningkat (X 1 ) maka semakin meningkat  tingkat  penjualan pada UMKM (Y).
c. Koefisien  regresi  variabel  Incentive  program (X 2 )  sebesar  0.072;  artinya  jika  variabel independen  lain  nilainya  tetap  dan  Incentive program  (X 2 )  terjadi  peningkatan  sebesar  1%, maka  tingkat  penjualan  pada  UMKM  (Y)  akan mengalami peningkatan sebesar 7,2 %. Koefisien bernilai  positif  artinya  Incentive  program  (X 2 ) berpengaruh  positif  terhadap  tingkat  penjualan pada UMKM (Y), semakin meningkat (X 2 ) maka semakin  meningkat  tingkat  penjualan  pada UMKM (Y).
d. Koefisien  regresi  variabel  Site  design  (X 3 )
sebesar  0.396;  artinya  jika  variabel  independen lain  nilainya  tetap  dan  Site  design  (X 3 )  terjadi peningkatan sebesar 1%, maka tingkat penjualan pada  UMKM  (Y)  akan  mengalami  peningkatan sebesar 39,6 %. Koefisien bernilai positif artinya Site  design  (X 3 )  berpengaruh  positif  terhadap tingkat  penjualan  pada  UMKM  (Y),  semakin meningkat (X 3 ) maka semakin meningkat tingkat penjualan pada UMKM (Y).
e. Koefisien  regresi  variabel  Interactive  (X 4 ) sebesar  -0.054;  artinya  jika  variabel  independen lain  nilainya  tetap  dan  Interactive  (X 4 ) mengalami  kenaikan  sebesar  1%,  maka  tingkat penjualan  pada  UMKM  (Y)  akan  terjadi penurunan  sebesar  -5.4%.  Koefisien  bernilai positif  artinya  Interactive  (X 4 )  berpengaruh positif  terhadap  tingkat  penjualan  pada  UMKM (Y),  semakin  meningkat  (X 4 )  maka  semakin meningkat tingkat penjualan pada UMKM (Y).
f. Koefisien  regresi  variabel  Kualitas  produk  (X 5 )
sebesar  0.717;  artinya  jika  variabel  independen lain  nilainya  tetap  dan  Kualitas  produk  (X 5 ) terjadi  peningkatan  sebesar  1%,  maka  tingkat penjualan  pada  UMKM  (Y)  akan  mengalami peningkatan  sebesar  71.7  %.  Koefisien  bernilai positif artinya Kualitas produk (X 5 ) berpengaruh positif  terhadap  tingkat  penjualan  pada  UMKM (Y),  semakin  meningkat  (X 5 )  maka  semakin meningkat tingkat penjualan pada UMKM (Y).
Analisis Koefisien Determinasi (Adjusted R2 )
Tabel 11. Koefisien Determinasi
Model Summary b
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 .789 a .622 .602 1.144 1.919
a.  Predictors:  (Constant),  Kualitas  produk  ,  Incentive program, COST, Site design , Interactive
b. Dependent Variable: Tingkat penjualan
Angka  koefesien determinasi ( Adjusted R 2 ) sebesar 0.789 atau  78.9  %.  Hal  tersebut  menunjukan  bahwa  Cost  (X 1 ), Incentive program (X 2 ), Site design (X 3 ), Interactive (X 4 ),
Kualitas  produk  (X 5 )  mempengaruhi  sebesar  sebesar 0.789  atau  78.9  %.  sedangkan  sisanya  21.1%  dijelaskan oleh  variabel  lain  yang  tidak  termasuk  dalam  penelitian ini.

## Hasil Pengujian Hipotesis
Tabel 12. UJI T
Coefficients a Model Unstandardize d Coefficients Standa rdized Coeffi cients t Sig. Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tole ranc e VIF 1  (Constant) 1.927 1.317 1.463 .147 COST .095 .099 .080 .958 .340 .572  1.748 Incentive program .072 .114 .056 .629 .531 .502  1.993 Site design .396 .139 .286 2.848 .005 .398  2.512 Interactiv e -.054 .106 -.056 -.513 .609 .344  2.906 Kualitas produk .717 .128 .526 5.594 .000 .456  2.195 1) Cost (X 1 )
Nilai t hitung pada variabel Cost (X 1 ) sebesar  .958, karena nilai  t  hitung .958 < t tabel  1,661 Selain itu, diketahui  nilai  sig.  sebesar  0.340  dimana  nilai  sig. 0.340 >  0,05  , sehingga dapat  dikatakan bahwa H1 atau hipotesa pertama ditolak, artinya tidak terdapat
L AILLA / J URNAL T EKNOLOGI DAN M ANAJEMEN - V OL . 20 N O . 1 (2022) 77-88
pengaruh  hubungan  Cost  (X 1 )    terhadap  tingkat penjualan UMKM (Y)
2) Incentive program (X 2 )
Nilai  t  hitung  pada  variabel  Incentive  program  (X 2 ) sebesar    .629,  karena  nilai  t  hitung  .629  <  t  tabel 1,661  Selain  itu,  diketahui  nilai  sig.  sebesar  .531 dimana nilai sig .531 > 0,05  , maka dapat dikatakan bahwa  H2  atau  hipotesis  kedua  di  tolak,  artinya tidak  ada  pengaruh Incentive program  (X 2 ) terhadap tingkat penjualan UMKM (Y)
3) Site design (X 3 )
Nilai t hitung pada variabel Site design (X 3 ) sebesar.
2.848,  karena  nilai  t  hitung.  2.848  >  t  tabel  1,661
Selain  itu,  diketahui  nilai  sig.  sebesar.  .005  dimana nilai  sig.  .005  =  0,05,  maka  dapat  disimpulkan bahwa  H3  atau  hipotesis  ketiga  di  terima,  artinya terdapat pengaruh Site design (X 3 )   terhadap tingkat penjualan UMKM (Y)
4) Interactive (X 4 )
Nilai t hitung pada variabel Interactive (X 4 )  sebesar
-.513,  karena  nilai  t  hitung  -.513  <  t  tabel  1,661 Selain  itu,  diketahui  nilai  sig.  sebesar  .609  dimana nilai  sig  .609  >  0,05    ,  maka  dapat  disimpulkan bahwa  H4  atau  hipotesis  ke  empat  di  tolak,  artinya tidak  ada  pengaruh Interactive (X 4 )      terhadap tingkat penjualan UMKM (Y)
5) Kualitas produk (X 5 )
Nilai  t  hitung  pada  variabel  Kualitas  produk  (X 5 ) sebesar  5.594,  karena  nilai  t  hitung  5.594>  t  tabel 1,661  Selain  itu,  diketahui  nilai  sig.  sebesar. .000
dimana  nilai  sig .000 <  0,05,  maka  dapat disimpulkan  bahwa  H5  atau  hipotesis  kelima  di terima,  artinya  ada  pengaruh  Kualitas  produk  (X 5 ) terhadap tingkat penjualan UMKM (Y).

## Uji Simultan (Uji F)
Nilai  F hitung sebesar  30.904  >  f  tabel  2.31,  (N  –  variabel bebas atau 100  –  5 =  95) maka artinya adalah  Cost  (X 1 ),
Incentive program (X 2 ), Site design (X 3 ), Interactive (X 4 ),
Kualitas  produk  (X 5 )  secara  simultan  berpengaruh terhadap tingkat penjualan UMKM (Y)
Nilai  sig  .000  <  0.05  maka  hipotesis  diterima.  Maka artinya  adalah  Cost  (X 1 ),  Incentive  program  (X 2 ),  Site design (X 3 ), Interactive (X 4 ), Kualitas produk (X 5 ) secara simultan berpengaruh terhadap tingkat penjualan UMKM (Y)
Tabel 13. Hasil Uji T
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1  Regression 202.264 5 40.453 30.904 .000 b Residual 123.046  94 1.309 Total 325.310  99
a. Dependent Variable: Tingkat penjualan
b.  Predictors:  (Constant),  Kualitas  produk  ,  Incentive program, COST, Site design , Interactive

## KESIMPULAN
1. Tidak terdapat pengaruh Cost (X 1 )  terhadap tingkat penjualan UMKM (Y)
2. Tidak  terdapat  pengaruh Incentive  program (X 2 ) terhadap tingkat penjualan UMKM (Y)
3. Terdapat  pengaruh Site  design (X 3 )      terhadap tingkat penjualan UMKM (Y)
4. Tidak  ada  pengaruh Interactive (X 4 )      terhadap tingkat penjualan UMKM (Y)
5. Terdapat  pengaruh  Kualitas  produk  (X 5 )      terhadap tingkat penjualan UMKM (Y)
6. Cost (X 1 ), Incentive program (X 2 ), Site design (X 3 ), Interactive (X 4 ),    Kualitas  produk  (X 5 )  secara simultan  berpengaruh  terhadap  tingkat  penjualan UMKM (Y)

## SARAN
1. Untuk selanjutnya penelitian lebih banyak menggunakan  variabel  digital  marketing  yang  lain sehingga banyak variabel yang dapat di uji.
2. Untuk  populasi  untuk  penelitian  selanjutanya  dapat menggunakan UMKM di wilayah lain, atau UMKM bagi kaum milenial.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Kami  mengucapkan  terima  kasih  kepada  LPPM  UMJ yang  telah  memberikan  kesempatan  kepada  kami  untuk menjadi bagian tim penelitian LPPM UMJ.
L AILLA / J URNAL T EKNOLOGI DAN M ANAJEMEN - V OL . 20 N O . 1 (2022) 77-88

## DAFTAR PUSTAKA
Assauri,  Sofyan.  2017.  Manajemen  Pemasaran:  Dasar, Konsep &  Strategi. Cetakan Ke-13. Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada.
Kotler, P. & Keller, K. L. (2016). Marketing Manajemen
Edisi  15Global  Edition  England:  Pearson Education Limited
Manap, H. Abdul. 2016. Revolusi Manajemen Pemasaran.
Edisi Pertama. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Marwanto,  Aris.  2017.  Master  Sales.  Cetakan  Ke-1. Yogyakarta: Quadrant.
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif,
dan  Kombinasi  (Mixed  Methods).  Bandung: Alfabeta
Jurnal
Chotimussoleh,  R.  A.,  &  Indra, T.  (2021). Peran  Digital Marketing Terhadap Omset Penjualan Bagi UMKM di  Solo  Raya  Pada  Masa  Pandemi  Covid-19  The Role  of  Digital  Marketing  on  Sales  Turnover  for MSMEs  in  Solo  Raya  During  the  Covid-19 Pandemic . 8 (5), 6554–6560.
Hendrawan,  A.,  Sucahyowati,  H.,  Cahyandi,  K.,
Indriyani,  &  Rayendra,  A.  (2019).  Pengaruh Marketing  Digital  Terhadap  Kinerja  Penjualan Produk UMKM Asti Gauri di Kecamatan Bantasari Cilacap. Jurnal  Administrasi  Dan  Kesekretarisan ,
4 (1),
53–60. http://www.jurnal.stiks- tarakanita.ac.id/index.php/JAK/article/view/189/13 6
Huda,  N.,  &  Munandar,  A.  (2021).  Pengaruh  Digital Marketing  Dan  Network  Dalam  Meningkatkan Kinerja  Umkm  Di  Masa  Pandemi  Covid-19. Journal Scientific of … , 2 (9), 470–480.
Liesander,  I.,  &  Dharmayanti,  D.  (2017).  Pengaruh
Digital Marketing Terhadap Organizational Performance  dengan  Intellectual  Capital  dan Perceived  Quality  Sebagai  Variabel  Intervening pada  …. Jurnal  Strategi  Pemasaran ,  1–13. https://pdfs.semanticscholar.org/33f7/54402a40499 6356641740db042d5626cb9d6.pdf
Putro,  S.  W.  (2014).  Pengaruh  Kualitas  Layanan  Dan
Kualitas  Produk  Terhadap  Kepuasan  Pelanggan Dan  Loyalitas  Konsumen  Restoran  Happy  Garden Surabaya. Jurnal  Manajemen  Pemasaran , 2 (1),  1– 9. http://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen- pemasaran/article/view/1404
Ratna  Gumilang,  R.  (2019).  Implementasi  Digital Marketing  Terhadap  Peningkatan  Penjualan  Hasil Home Industri.
Coopetition :  Jurnal  Ilmiah
Manajemen , 10 (1), 9–14. https://doi.org/10.32670/coopetition.v10i1.25
Riana,  I.  R.,  &  Nafiati,  L.  (2021).  Pengaruh  Persepsi Etika  Bisnis  Islam,  Persepsi  Kualitas  Produk  Dan Persepsi  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Tingkat Penjualan Umkm Kota Yogyakarta. Jurnal REKSA: Rekayasa  Keuangan,  Syariah  Dan  Audit , 8 (1),  59. https://doi.org/10.12928/j.reksa.v8i1.3871
Ricky,  W.  (2019).  Pengaruh  Diferensiasi  Produk  Dan Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Tingkat  Penjualan.
Jurnal Bisnis Kolega , 5 (1), 34–41.
https://ejournal.pmci.ac.id/index.php/jbk/article/vie w/29
Rozinah,  S.,  &  Meiriki,  A.  (2020).  Pemanfaatan  Digital Marketing  Pada  Usaha  Mikto  Kecil  dan  Menengah (UMKM)  di  Kota  Tangerang  Selatan. Jurnal Doktor Manajemen (JDM) , 3 (2), 134.
https://doi.org/10.22441/jdm.v3i2.10573
Salles,  A.,  Lin,  D.,  Liebert,  C.,  Esquivel,  M.,  Lau,  J.  N.,
Greco,  R.  S.,  &  Mueller,  C.  (2017).  Grit  as  a predictor  of  risk  of  attrition  in  surgical  residency.
American  Journal  of  Surgery , 213 (2),  288–291. https://doi.org/10.1016/j.amjsurg.2016.10.012
Sutrisno, N., & Haryani, A. D. (2017). Influence of Brand and  Product  Quality  on  Customer’S  Buying Decision in South Cikarang Bekasi Regency. Jurnal Lentera Bisnis , 6 (1), 85. https://doi.org/10.34127/jrlab.v6i1.169
Wardhana,  A.  (2015).  Strategi  Digital  Marketing  dan Implikasinya  Pada  Keunggulan  Bersaing  UMK  di Indonesia. In  Seminar  Nasional  Keuangan  Dan Bisnis IV , April 2015 , 327–337.
Zhu,  Y.  Q.,  &  Chen,  H.  G.  (2015).  Social  media  and human  need  satisfaction:  Implications  for  social media  marketing. Business  Horizons , 58 (3),  335– 345. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2015.01.006
Zisman,  C.,  &  Ganzach,  Y.  (2021).  In  a  Representative Sample Grit Has a Negligible Effect on Educational and  Economic  Success  Compared  to  Intelligence. Social  Psychological  and  Personality  Science , 12 (3),
296–303. https://doi.org/10.1177/1948550620920531
L AILLA / J URNAL T EKNOLOGI DAN M ANAJEMEN - V OL . 20 N O . 1 (2022) 77-88

## BIOGRAFI PENULIS

## Nor Lailla
Dosen  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas
Muhammadiyah  Jakarta,  Coach  Bidang  Pemasaran  dan
Kewirausaaan

## Irfan Tarmizi
Dosen  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas
Muhammadiyah Jakarta, Kaprodi Akutansi
L AILLA / J URNAL T EKNOLOGI DAN M ANAJEMEN - V OL . 20 N O . 1 (2022) 77-88
(Halaman ini sengaja dikosongkan) (Halaman ini sengaja dikosongkan)