## MENINGKATAN KEMANDIRIAN EKONOMI UMKM MELALUI DIGITAL MARKETING DI DESA TUTULO KABUPATEN BOALEMO

## INCREASING MSME ECONOMIC INDEPENDENCE THROUGH DIGITAL MARKETING IN TUTULO VILLAGE, BOALEMO REGENCY
Radia Hafid, Imam Prawiranegara Gani * , Fatmawaty Damiti
Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Gorontalo *Email: imam.prawiranegaragani@ung.ac.id (Diterima 07-08-2023; Disetujui 16-09-2023)

## ABSTRAK
Desa Tutulo merupakan salah satu desa yang terletak di Kecamatan Botumoito Kabupaten Boalemo. Beberapa masyarakat Desa Tutulo memiliki UMKM sebagai mata pencaharian dalam meningkatkan perekonomiannya. Pelaku UMKM di Desa Tutulo masih mengandalkan strategi pemasaran secara tradisional yang disebabkan karena minimnya pengetahuan tentang strategi pemanfaatan digital marketing . Salah satu strategi pemanfaatan digital  marketing yaitu  google  bisnisku.  Tujuan  pelaksanaan  pengabdian  kepada  masyarakat  yaitu  untuk memberikan  edukasi  terkait  pentingnya digital  marketing melalui  google  bisnisku  sebagai  strategi  dalam mempromosikan  produk  usaha.  Metode  pelaksanaan  yang  digunakan  yaitu  metode  pelatihan  dan pendampingan pada pelaku UMKM di Desa Tutulo. Mitra dalam pengabdian ini adalah pelaku UMKM di Desa Tutulo. Hasil dari pelatihan dan pendampingan yaitu profil usaha pelaku UMKM di Desa Tutulo yang dapat ditelusuri di google bisnisku. Dengan mengandalkan strategi pemasaran yang baik serta dengan sarana digital marketing yang mulai dibangun diharapkan dapat meningkatkan kemandirian ekonomi UMKM yang dikenal secara lokal dan nasional.
Kata kunci: Digital Marketing , Google Bisnisku, UMKM

## ABSTRACT
Tutulo Village is one of the villages located in Botumoito District, Boalemo Regency. Some of the people of Tutulo Village have MSMEs as a livelihood in improving their economy. MSMEs in Tutulo Village still rely on traditional marketing strategies due to a lack of knowledge about strategies for utilizing digital marketing. One strategy for using digital marketing is Google My Business. The purpose of implementing community service is  to  provide  education  regarding  the  importance  of  digital  marketing  through  Google  My  Business  as  a strategy  for  promoting  business  products.  The  implementation  method  used  is  the  training  and  mentoring method for MSMEs actors in Tutulo Village. Partners in this service are MSME actors in Tutulo Village. The results of the training and mentoring are the business profiles of MSME actors in Tutulo Village which can be searched on Google My Business. By relying on a good marketing strategy and with digital marketing facilities that are starting to be built, it is expected to increase the economic independence of MSMEs which are known locally and nationally.
Keywords: Digital Marketing, Google My Business, MSMEs

## PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi internet dan informasi saat ini sangat cepat dan semakin luas. Penggunaan teknologi yang terhubung secara online tanpa ada batas waktu dan tempat untuk mengaksesnya sehingga keduanya banyak diterapkan dalam bisnis berbagai bidang, salah satunya  adalah  pemasaran  (Hidayat,  Putri,  &  Putra,  2022).  Penggunaan  teknologi menjadikan  aktivitas  pemasaran  menjadi  lebih  mudah  dan  luas  jangkauannya.  Strategi pemasaran dituntut   beradaptasi   sesuai   dengan   perkembangan   teknologi   dan kebutuhan konsumen yang semakin kompleks (Permana, Yono, Ubaedillah, & Sucipto, 2021). Banyak
para pelaku UMKM mendapatkan manfaat dari penggunaan teknologi tersebut. Selain itu, penggunaan  teknologi  internet  juga  dirasakan  para  konsumen  yang  lebih  mudah mendapatkan informasi yang dibutuhkan.
Kondisi saat ini masih ditemui UMKM yang menghadapi tantangan serta sering gagal dalam  waktu  singkat.  Tantangan  yang  dialami  biasanya  berkaitan  dengan  produk  serta metode pemasaran yang kurang efisien. Adopsi teknologi buat pemasaran sangat berarti bagi kelangsungan  UMKM.  Para  pelaku  UMKM  tidak  memanfaatkan  teknologi  dengan  baik, karena  kurang  mengetahui  pekembangan  teknologi  digital  (Permatasari,  Yogapratama, Kurniafitra, & Islamiah, 2022). Oleh karena itu, pentingnya digital marketing yang harus dipahami oleh para pelaku usaha. Namun, sampai saat ini rata-rata pelaku UMKM masih mengandalkan  strategi  pemasaran  secara  tradisional  seperti  yang  ditemui  pada  pelaku UMKM di Desa Tutulo.
Desa  Tutulo  merupakan  salah  satu  desa  yang  terletak  di  Kecamatan  Botumoito Kabupaten  Boalemo.  Beberapa  masyarakat  Desa  Tutulo  memiliki  UMKM  sebagai  mata pencaharian dalam meningkatkan perekonomiannya. Pelaku UMKM yang ditemui memiliki kendala yang dihadapi yaitu minimnya pengetahuan tentang pemanfaatan digital marketing . Hal tersebut dibuktikan, pada pengamatan awal di Desa Tutulo bahwa pelaku UMKM belum pernah mengikuti pelatihan terkait pemanfaatan digital marketing sebelumnya. Oleh karena itu, pelaku UMKM di Desa Tutulo diberi pemahaman untuk melek akan teknologi sehingga dibutuhkannya  sosialisasi,  pelatihan,  dan  pendampingan  dalam  memanfaatkan  teknologi dalam berbisnis. Salah satu strategi pada digital marketing yang diperkenalkan oleh pelaku UMKM di Desa Tutulo sebagai mitra adalah pemanfaatan google bisnisku. Strategi tersebut bertujuan untuk membantu dan mempermudah calon pembeli untuk mengakses informasi tentang bisnis lokal yang ada.
Menurut (Rohmah & Hera, 2022), Google bisnisku sangat  cocok  diterapkan  terutama terhadap  bisnis  lokal. Fasilitas yang diberikan oleh Google Bisnisku dapat  disesuaikan dengan   keinginan dari pemilik usaha (Patria, 2021). Kinerja Google Bisnisku memberikan secara  maksimal informasi  terkait  profil  dari  usaha  mitra yang dapat langsung diperoleh oleh konsumen saat melakukan  penelusuran di Google (Naimah, Wardhana, Haryanto, & Pebrianto, 2020). Dengan demikian, diharapkan dengan adanya google bisnisku, konsumen akan  mudah  menemukan  profil  usaha  para  pelaku  UMKM  di  Desa  Tutulo  sehingga pemasaran produk memiliki jangkauan lebih luas dan berdampak meningkatnya penjualan.
Berdasarkan permasalahan pada pelaku UMKM di Desa Tutulo, maka perlu strategi dalam meningkatkan kapasitas pengetahuan pemanfaatan teknologi digital. Adapun strategi
yang diberikan berupa pelatihan dan pendampingan.  Tujuan dari  kegiatan pengabdian ini adalah  untuk  meningkatkan  kemandirian  ekonomi  UMKM  melalui digital  marketing . Dengan demikian, diharapkan dapat dikenal oleh konsumen sehingga akan meningkatkan pendapatan  UMKM  serta  dapat  menyejahterakan  masyarakat  di  Desa  Tutulo  Kecamatan Botumoito Kabupaten Boalemo.

## BAHAN DAN METODE
Lokasi  pengabdian  diadakan  di  Desa  Tutulo  Kecamatan  Botumoito  Kabupaten Boalemo. Penyelesaian masalah yang ditemui di Desa Tutulo dilakukan dengan beberapa pendekatan yaitu metode pelatihan dan pendampingan pada pelaku UMKM di Desa Tutulo Kecamatan Botumoito Kabupaten Boalemo. Pelatihan dilakukan melalui pemberian edukasi tentang  bagaimana mengaplikasikan  pengetahuan  dan keterampilan  dalam  memanfaatkan teknologi  digital  sebagai  solusi  penyelesaian  masalah  terkait  pemasaran  produk  melalui google bisnisku. Selanjutnya dilakukan proses pendampingan pada pelaku UMKM dalam digital marketing melalui google bisnisku hingga  dapat  diakses.  Kegiatan pengabdian ini dilaksanakan pada hari Rabu tanggal 9 November 2022 di Aula Kantor Desa Tutulo. Peserta dalam  pelatihan ini adalah pelaku UMKM Desa Tutulo berjumlah keseluruhan 10 orang. Kegiatan ini dilaksanakan 1 hari dimulai sekitar pukul 08.00 WITA dan berakhir pukul 15.00 WITA.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan   pengabdian   ini   diawali   dengan   kunjungan   di Desa Tutulo Kecamatan Botumoito  Kabupaten  Boalemo  untuk  menganalisa  permasalahan  yang  terjadi  pada masyarakat. Berdasarkan hasil pengamatan awal yang telah dilakukan menunjukkan bahwa masyarakat khususnya pelaku UMKM di Desa Tutulo sebagian besar belum mengenal istilah digital  marketing .  Selama  ini  yang  dilakukan  oleh  mereka  adalah  melakukan  penjualan produk dengan menunggu kedatangan konsumen tanpa adanya pemasaran melalui teknologi digital.  Padahal  pada  kenyataannya  mereka  sering  dihadapkan  pada  teknologi  digital sehingga mereka tidak memanfaatkan alternatif tersebut, dalam meningkatkan kemandirian ekonomi  usahanya.    Hal  ini  jika  diabaikan  tentunya  akan  berdampak  pada  pemasukan ataupun keuntungan yang didapatkan.
Gambar 1. Kunjungan dan Pengamatan Awal pada Pelaku UMKM di Desa Tutulo
Kegiatan  pengabdian  ini  terdiri  atas  penyampaian  materi,  diskusi  dan  latihan pembuatan digital marketing melalui google bisnis. Pelatihan yang diberikan pada pelaku UMKM  dijelaskan  melalui  ceramah  tentang  pentingnya digital  marketing sebagai  sarana mempromosikan produk usaha melalui google bisnisku.

## Gambar 2 Pelaksanaan Pelatihan dan Pendampingan pada Pelaku UMKM
Para pelaku UMKM sangat antusias dengan mengikuti jalannya acara sampai selesai. Hal ini terlihat dari bentuk kehadiran para peserta yang tepat waktu dan mengikuti acaranya sampai selesai serta peserta yang aktif bertanya terkait permasalahan yang dihadapi kepada pemateri.  Program  kegiatan  edukasi digital  marketing melalui  google  bisnisku  ini dilaksanakan secara baik dan lancar dengan bantuan mahasiswa. Selanjutnya, tim program pengadian  kepada  masyarakat  mengajak  peserta  untuk  mempraktikkan,  membuat  hingga mencantumkan  produk  usahanya  di  google  bisnisku  dalam  memasarkan  produk  melalui digital marketing yang dibantu oleh mahasiswa KKN Tematik.
Kegiatan  pelatihan  dan  pendampingan  pelaku  UMKM  terkait  pemanfaatan digital marketing melalui google bisnisku menghasilkan profil usaha berbasis digital. Hal tersebut sejalan  dengan  argumen  Naimah,  Wardhana,  Haryanto,  &  Pebrianto  (2020)  yang mengemukakan  bahwa  kinerja  Google  Bisnisku  memberikan  secara  maksimal  informasi
terkait profil dari  usaha  mitra yang dapat langsung diperoleh oleh konsumen saat melakukan penelusuran  di  Google.  Dengan  demikian,  diharapkan  dengan  adanya  google  bisnisku, konsumen  akan  mudah  menemukan  profil  usaha  para  pelaku  UMKM  di  Desa  Tutulo sehingga pemasaran produk memiliki jangkauan lebih luas dan berdampak meningkatnya penjualan.
Adapun luaran dari program kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang didampingi oleh  mahasiswa  KKN  Universitas  Negeri  Gorontalo  berupa  profil  usaha  UMKM.  Profil usaha pelaku UMKM di Desa Tutulo yang dapat ditelusuri di pencaharian google bisnisku, yaitu:
Gambar 3. Profil Usaha Halabolu Fish
Gambar 4. Profil Usaha Toko Kue All Brownies
Gambar 5. Profil Usaha Repvblick of Design
Gambar 6 Profil Usaha RM Morah Tomes
Hasil  kegiatan  pengabdian  menunjukkan  bahwa  peserta  telah  memahami digital marketing , peserta mampu menggunakan google bisnis sebagai strategi digital marketing dengan  bantuan  mahasiswa  KKN  Tematik  UNG,  peserta  mampu  memasarkan  produk melalui  google  bisnis  agar  mudah  dicari  oleh  konsumen.  Hal  tersebut  dibuktikan  dengan dokumentasi di atas bahwa peserta telah membuat google bisnisku pada produk usahanya.
Para  peserta  juga  menyadari  akan  pentingnya  merubah mindset dan  pemahaman pelaku  usaha  dalam  melakukan  penjualan  produk,  pemasaran  produk  melalui digital
marketing. Hal tersebut diperkuat oleh hasil penelitian Hafid (2018) yang mengemukakan bahwa  keberhasilan  suatu  usaha  dalam  mencapai  tujuannya  tergantung  pada  kemampuan dan keahlian dari bidang pemasaran. Sehingga mereka berharap kegiatan ini bisa dilakukan secara  terus-menerus  sehingga  kemampuan  mereka  dapat  meningkatkan  kemandirian ekonomi usaha dan keluarganya.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat dapat memberikan kontribusi positif kepada segenap pemerintah desa dan masyarakat di Desa Tutulo Kecamatan Botumoito Kabupaten Boalemo, yang ditandai dalam bentuk: (1) Adanya peningkatan pemahaman masyarakat di Desa Tutulo, tentang pentingnya pemanfaatan digital marketing sebagai promosi usahanya; (2) Adanya peningkatan keterampilan masyarakat Desa Tutulo dalam memahami sekaligus memanfaatkan google bisnis sebagai sarana digital marketing; dan (3) Terbantunya pihak kepala  desa  dan  masyarakat  Desa  Tutulo  dalam  meningkatkan  kemandirian  ekonomi masyarakat di Desa Tutulo
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dijabarkan  dalam  pembahasan  dan kesimpulan,  maka  saran  yang  dapat  disampaikan  bagi  segenap  pemerintah  desa  dan masyarakat  di  Desa  Tutulo  Kecamatan  Botumoito  Kabupaten  Boalemo  diharapkan  dapat meningkatkan  pengetahuan  tentang digital  marketing sehingga  dapat  membantu pengambilan  keputusan  dalam  menjalankan  usaha.  Pengabdian ini  memiliki  keterbatasan karena  hanya  di  Desa  Tutulo  Kecamatan  Botumoito  Kabupaten  Boalemo.  Diharapkan pengabdi selanjutnya  dapat  mengembangkan  pengabdian ini,  sehingga dapat  memperluas objek pengabdian.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan terimakasih disampaikan kepada pelaku UMKM di Desa Tutulo Kecamatan Botumoito Kabupaten Boalemo selaku mitra kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini. Ucapan terimakasih juga disampaikan kepada Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat  Universitas  Negeri  Gorontalo  yang  telah  mewadahi  dan  mendanai  kegiatan Pengabdian  Kepada  Masyarakat  ini  serta  mahasiswa  KKN  Tematik  Universitas  Negeri Gorontalo yang telah membantu selama pelaksanaan Pengabdian Kepada Masyarakat ini. Semoga hasil kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini dapat berguna bagi peningkatan kemandirian  ekonomi  UMKM  melalui digital  marketing di  Desa  Tutulo  Kecamatan Botumoito Kabupaten Boalemo.

## DAFTAR PUSTAKA
Bilgin, Y. (2018). The effect of social media marketing activities on brand awareness, brand image and brand loyalty. Business & Management Studies: An International Journal, 6(1), 128–148. https://doi.org/10.15295/bmij.v6i1.229
Hafid, R. (2018). Creativity in Marketing Creative Business Enterprises in Gorontalo City. Australian Journal of Basic and Applied Sciences, 46-50.
Hidayat, R. R., Putri, D. R., & Putra, R. B. (2022). Digital Marketing dengan menggunakan Google Bisnis untuk para Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kelurahan Palmerah. PEMANAS: Jurnal Pengabdian Masyarakat Nasional, 1-13.
Naimah, R. J., Wardhana, M. W., Haryanto, R., & Pebrianto, A. (2020). Penerapan Digital Marketingn Sebagai Strategi Pemasaran UMKM. Jurnal Implementation and Action, 38-40.
Patria,  R.  (2021).  Website  Gratis  Google  Bisnisku  Untuk  Bisnis  Baru. https://www.domainesia.com/berita/website-gratis-google-bisnisku/  diakses  pada tanggal 25 September 2022: Domainesia.
Permana,  A.,  Yono,  R.,  Ubaedillah,  &  Sucipto,  H.  (2021).  Penyuluhan  dan  Pelatihan Pemanfaatan E-Commerce di Desa Cikakak Kecamatan Banjarharjo. JAMU: Jurnal Abdi Masyarakat UMUS, 59-64.
Permatasari, D., Yogapratama, F., Kurniafitra, I. I., & Islamiah, W. (2022). Pelatihan Digital Marketing sebagai Upaya Pengembangan Strategi Pemasaran Produk UMKM Batik di  Kelurahan  Gedog  Kota  Blitar.  Transformasi  dan  Inovasi:  Jurnal  Pengabdian Masyrakat, 60-72.
Purwana,  D.,  Rahmi,  R., &  Aditya,  S.  (2017).  Pemanfaatan  digital marketing  bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Kelurahan Malaka Sari, Duren Sawit. Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM), 1(1), 1–17. https://doi.org/10.21009/JPMM.001.1.01
Rohmah, A. N., & Hera. (2022). Pemanfaatan Google My Business Sebagai Media Digital Marketing  Pada  Bukuan  Fried Chicken.  Jurnal  Pengabdian  Masyarakat  Akademisi, 37-42.
Zhu, G., & Gao, X. (2019). Precision retail marketing strategy based on digital marketing model.  Science  Journal  of  Business  and  Management,  7(1),  33–37. http://dx.doi.org/10.11648/j.sjbm.20190 701.15.