## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 335-350 ISSN 1693-7619 | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis

## Servant Leadership, Manajemen Mutu Pendidikan dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Dosen
Aditya Bachtiar Firmansyah 1* , Sonny Hersona 1
Universitas Singaperbangsa Karawang Jln. Jl. HS.Ronggo Waluyo, Karawang, Jawa Barat 41361, Indonesia * Koresponden : aditfirman8@gmail.com
Servant Leadership, Quality Management of Education and Organizational Culture on The Performance of Lecturers
DOI: 10.30596/jimb.v22i2.6813 JEL CLASSIFICATION: O15, P17, J53

## Cara Sitasi :
Firmansyah,  A.B.,  &    Hersono,  S.  (2021).  Servant  leadership,  Manajemen  Mutu  Pendidikan dan Budaya Organisasi terhadap  Kinerja  Dosen. Jurnal  Ilmiah  Manajemen dan Bisnis , 22 (1), 335–350. https://doi.org/10.30596/jimb.v22i2.6813.
ABSTRAK .
Penelitian  dilakukan  di  Universitas  Singaperbangsa  Karawang  dengan  menggunakan  metode kuantitatif, dan jumlah sampel berdasarkan sampling jenuh sebanyak 83 orang. Pengumpulan data dilakukan  dengan  instrumen  berupa  lembar  pernyataan  dengan  model  skala  likert  yang diujikan.Menggunakan  teknik  analisis  regresi  linier  untuk  melakukan  penelitian,  korelasi sederhana,  parsial  atau  simultan.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  servant  leadership berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  dosen  di  Universitas  Singaperbangsa Karawang.Di universitas ini H 1 diterima atau tabel> tabel (7,280> 1,664); untuk mengelola kualitas pendidikan  Universitas  Singaperbangsa  Karawang,  Kinerja  dosen  berpengaruh  positif  signifikan yaitu  penerimaan  H 2 atau  thitung>  ttabel  (9.086>  1.664),  budaya  organisasi  berpengaruh  positif signifikan terhadap kinerja dosen.Universitas Singaperbangsa Karawang, H 3 diterima atau thitung> ttabel(9,469>  1,664),  dan  dikalikan  dengan  servant  leadership  dan  manajemen  mutu  pendidikan berpengaruh  signifikan  terhadap  dosen  di  Singaperbangsa  Karawang.  Prestasi  universitas,  terima H 4 atau F hitung> F tabel atau 56,611> 2,720.
Kata Kunci : Servant leadership, Manajemen mutu pendidikan, Budaya organisasi, Kinerja dosen

## ABSTRACT
The  research  was  conducted  at  the  University  of  Singaperbangsa  Karawang  using  quantitative methods,  and  the  number  of  samples  based  on  saturated  sampling  was  83  people.  The  data  was collected  using  an  instrument  in  the  form  of  a  statement  sheet  with  a  tested  Likert  scale  model. Using  linear  regression  analysis  techniques  to  conduct  research,  simple  correlation,  partial  or simultaneous. The results of the study concluded that servant leadership had a significant positive effect  on the  performance  of  the  lecturers  at  the  University  of  Singaperbangsa  Karawang.  In  this university  H 1 was  accepted  or  tcount>  ttable  (7,280>  1,664);  Management  of  the  quality  of education of Singaperbangsa Karawang University. Lecturer performance has a significant positive effect,  where  H 2 is  accepted  or  tcount>  ttable  (9.086>  1.664);  Organizational  culture  has  a significant  positive  effect  on  the  performance  of  the  lecturers  of  Singaperbangsa  Karawang University,  H 3 is  accepted  or  tcount>  ttable  (9,469>  1,664),  and  multiplied  by  servant leadershipand  quality  management  of  education  has  a  significant  effect  on  lecturers  at Singaperbangsa  Karawang.  University  achievement,  accept  H 4 or  F  count>  F  table  or  56,611> 2,720.
Keyword :Servant Leadership, Management of education quality,Organizational culture, Lecturer performance
Published by Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, Indonesia | Copyright © 2021 by the Author(s) | This is an open access article distributed under the CC BY SA license http://creativecommons .org/licenses/by/4.0 ).

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 335-350 ISSN 1693-7619 | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis

## PENDAHULUAN
Era  globalisasi  dan  liberalisasi  saat  ini  telah  menyebabkan  berbagai  perbaikan  di perguruan  tinggi  melalui  peningkatan  kompetensi  sumber  daya  manusia  (SDM)  di  segala bidang  yang  wajib  dilakukan  bagi  terciptanya  SDM  yang  berkualitas,  memiliki  kemampuan memanfaatkan,  mengembangkan  dan  menguasai  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi.  Negara yang dapat memenuhi tantangan peningkatan perkembangan yang semakin pesat, efisien dan produktif akan mampu bersaing dengan negara lain di dunia. Tercapainya tujuan serta visi dan misi sebuah institusi yang bergerak dibidang pendidikan tinggi seperti perguruan tinggi tidak terlepas dari peran tugas, dan tanggung-jawab dosen dan tenaga kependidikan sebagai sumber daya  manusia  yang  turut  serta  menjamin  keberlangsungan  kegiatan  operasional  institusi (Wirotomo & Pasaribu, 2015; Lutfiani et al., 2019).
Secara  administratif,  dosen  mempunyai  tugas  pokok  menjalankan  Tri  Dharma Perguruan Tinggi, yaitu memberi layanan pendidikan-pengajaran, penelitian, dan pengabdian pada  masyarakat.  Pendidikan  yang  berkualitas,  khususnya  Pendidikan  di  perguruan  tinggi sangat  dipengaruhi  oleh  kinerja  dosen  yang  menggambarkan  pencapaian  organisasi  dalam melaksanakan  kegiatan,  rencana  dan  kebijakan  untuk  mencapai  visi,  misi  dan  tujuan organisasi, selain itu, komitmen dosen dan budaya  organisasi (Anwar, 2016).
Berdasarkan  penelitian  pendahuluan  yang  relevan,  banyak  faktor  yang  berpengaruh terhadap  kinerja  dosen.  Harsono  (2017)  dalam  hasil  penelitian  menunjukkan  secara keseluruhan dan bersama-sama faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja dosen yaitu kondisi kompetensi,  motivasi,  kondisi  sarana  dan  prasarana  serta  teknologi  dan  informasi berkontribusi  secara  simultan  dan  signifikan  terhadap  kinerja  dosen.  Besarnya  pengaruh faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja dosen secara berurut adalah faktor motivasi, kondisi sarana prasarana, selanjutnya faktor teknologi dan informasi dan terakhir adanya kompetensi dari para pengajar. Selanjutnya, hasil penelitian yang dilakukan oleh  Simbolon (2017) dalam hasil  penelitian  yang  dilakukan  menyatakan  kepemimpinan    visioner,  motivasi    kerja,    dan kompetensi    dosen    mempunyai    pengaruh    yang  sangat  signifikan,  baik  secara  langsung maupun tidak langsung terhadap  budaya  kerja  dosen.  Selaras juga dengan hasil penelitian yang  dilakukan  oleh  Taek  dan  Dau  (2020)  menunjukkan  secara  parsial  motivasi  kerja  dan kompetensi  dosen  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  dosen  baik  di  bidang pendidikan,  penelitian  dan  pengabdian  kepada  masyarakat.  Didukung  juga  hasil  penelitian yang  dilakukan  oleh  Armanto  dan  Gunarto  (2020)  menunjukkan  bahwa  komitmen    dan kompensasi    berpengaruh    signifikan    terhadap    kinerja    dosen    pada    Perguruan  Tinggi Swasta.  Faktor yang paling dominan  terhadap  kinerja  dosen  adalah kompensasi,   artinya bahwa      dengan      meningkatnya      kompensasi      bagi      dosen,    maka      kinerjanya      akan meningkat.  Yang  terjadi  terkait  dengan  kinerja  dosen  di  Universitas  Singaperbangsa Karawang,  Renstra  yang  dirumuskan  disana  tidak  mencapai  hasil  yang  diharapkan  antara tujuan dan realisasi yang telah ditetapkan. Oleh karena itu peneliti tertarik untuk melakukan penelitian  terkait  faktor-faktor  berikut:  mempengaruhi  kinerja.  Pengajaran,  kepemimpinan layanan, manajemen mutu dan budaya organisasi.
Sebagaimana  telah  disinggung  di  atas,  permasalahan  buruknya  kinerja  dosen  utama terutama  karena  kinerja  sumber  daya  manusia  yang  buruk,  salah  satunya  adalah  kinerja  staf administrasi.  Pegawai  administrasi  meliputi  pegawai  tetap  dan  pegawai  sementara.  Ketika membahas kinerja karyawan, seringkali menimbulkan konotasi negatif di masyarakat. Apalagi dalam  hal  pelayanan  lambat  dan  berantakan,  kapasitas  rendah  dan  disiplin  kerja  yang mengarah  pada  terminologi  negatif,  terutama  kinerja  yang  buruk,  seperti  "kalau  bisa disederhanakan kenapa disederhanakan", "kalau bisa dikurangi", kenapa harus dipercepat?","jika memungkinkan? Mengapa harga setinggi itu murah?”.

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 335-350 ISSN 1693-7619 | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
Untuk  mengatasi masalah  tersebut,  beberapa  perubahan  harus  dilakukan  setiap tahun dengan meningkatkan kualitas dan kuantitas dosen/ dosen untuk meningkatkan minat peserta mengikuti  pendidikan.  Oleh  karena  itu,  faktor  pendukung  keberhasilan  realisasi  tujuan tersebut antara lain: apakah terdapat sumber daya manusia yang memadai, alokasi dana yang sesuai  dengan  kebutuhan,  ada  tidaknya  peralatan  penunjang,  serta  koordinasi  dan kerjasama yang baik di lingkungan Universitas Singaperbangsa Karawang.
Faktor  pertama  adalah  kepemimpinan  yang  melayani  atau  kepemimpinan  layanan. Dalam penelitian ini, jenis kepemimpinan di instansi adalah gaya kepemimpinan on-the-job. Peran  kepemimpinan  disini  berkaitan  dengan  pembuatan  kebijakan-kebijakan  yang  dapat diterima  oleh  semua  pihak.  Apabila  semua  anggota  organisasi  yaitu  dosen  dan  karyawan mempunyai  visi  dan  misi  yang  sama,  maka  sangat  mudah  untuk  memicu  motivasi  mereka agar bekerja lebih baik, sehingga tercipta iklim organisasi yang kondusif dan pada gilirannya kinerja  dapat  meningkat  (Cahyono,  2012).  Salah  satu  metode  kepemimpinan  yang  dapat meningkatkan  kinerja  karyawan  adalah servant  leadership .  Gaya  kepemimpinan  yang melayani (Servant  Leadership) merupakan satu dari beberapa gaya kepemimpinan  yang juga mampu  memotivasi  kinerja  para  karyawannya.  Tujuan  penerapan  Servant  Leadership  oleh pemimpin  perusahaan  adalah  untuk  menciptakan  suasana  kerja  yang  menyenangkan. Kepemimpinan  yang  melayani  diharapkan  dapat  menumbuhkan  tanggungjawab  karyawan pada  pekerjaan.  Perilakuperilaku  tersebut  diharapkan  dapat  memperkecil  perasaan  tertekan terhadap  tuntutan.  Karyawan  diharapkan  dapat  bekerja  dengan  produktif  dan  loyal  pada perusahaan(Pranoto, 2019). Teori kepemimpinan ini berawal dari karya Greenleaf pada tahun 1970. Menurut Purwanto dan Asbari (2020) hubungan kepemimpinan dengan kinerja adalah sangat erat dimana kepemimpinan   selalu berkorelasi dengan kepedulian sosial yang berarti ada interaksi antara pemimpin dengan yang dipimpinnya untuk mencapai tujuan dan sasaran yang sama. Dalam hal ini, pemimpin yang melayani akan berdampak positif terhadap kinerja pengikut, yaitu cara pengikut menyelesaikan tugas yang ditugaskan. (Ye et al., 2019);(Lee et al., 2020) menambahkan bahwa kepemimpinan yang melayani meningkatkan semangat kerja dan berorientasi dengan kinerja organisasi. Aspek yang terkait yang mendukung implementasi kinerja  adalah  komitmen  organisasi  dan  kepemimpinan  terhadap  prestasi  kerja  (Sharma  & Dhar, 2016);(Orgambídez & Almeida, 2019);(Saleem et al., 2019).
Faktor  berikutnya  adalah  manajemen  mutu  pendidikan.  Ada  banyak  metode  yang dapat digunakan untuk mempertahankan daya saing, salah satunya melalui penerapan sistem manajemen  mutu  yaitu  sistem  manajemen  atau  manajemen  modern,  dimana  setiap  proses dilakukan  dengan  menggunakan  alat  atau  alat.  Diterima  oleh  komunitas  internasional  dalam bentuk  standar  yang  diakui.  Sistem  manajemen  mutu  memberikan  jaminan  kualitas  untuk semua  proses  yang  sedang  berjalan,  jika  produk  dari  sisi  proses  (termasuk  barang  dan  jasa) berkualitas  tinggi,  maka  output  yang  dihasilkan  dapat  dikatakan  berkualitas  atau  tidak langsung.
Hal ini dikarenakan sistem manajemen mutu merupakan suatu metode yang diadopsi dari  proses,  yang  terkait  dengan  metode sistematis  dan  metode  faktual,  dan  metode  tersebut digunakan  untuk  mengukur  keberhasilan  program  secara  keseluruhan.  Cara  pengolahan  ini tidak lepas dari masukan (masukan) dan hasil pengolahan (keluaran). Pendekatan proses dan sistem  penjaminan  mutu  internal  (SPMI)  dalam  QMS  ISO  9001:  2015  berdampak  pada organisasi terutama dalam hal kinerja. Dari segi institusi (perguruan tinggi) dan rencana studi, kualitas perguruan tinggi masih sangat rendah. Sebagian besar perguruan tinggi menunjukkan bahwa perguruan tinggi hanya memperoleh akreditasi C dan jarang memperoleh akreditasi A atau  B  (Dharma  et  al.,  2016)).  Data  nasional  menunjukkan  bahwa  hampir  483  perguruan tinggi  negeri  (PTN)  studi  memiliki  skor  “tidak  bersertifikat”,  yang  lebih  rendah  dari  skor sertifikasi C, dan skor tersebut kurang dari 200.

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 335-350 ISSN 1693-7619 | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
Faktor lain yang mempengaruhi kinerja dosen adalah budaya organisasi. Kekuatan dan kelemahan  suatu  organisasi  atau  budaya  perusahaan  sebenarnya  sangat  bergantung  pada bagaimana  karyawan  menghayati  dan  mengamalkan  nilai-nilai  yang  terkandung  dalam budaya tersebut. Budaya yang kuat tentunya dapat membangun dan meningkatkan komitmen karyawan  terhadap  organisasi.  Oleh  karena  itu,  karyawan  akan  tetap  menjaga  loyalitasnya kepada organisasi dan tidak akan mudah terpengaruh oleh faktor lain di luar maupun di dalam organisasi.  Terakhir,  budaya  perusahaan  akan  memotivasi  karyawan  untuk  menjalankan pekerjaannya. Menurut (Aisyah et al., 2019) budaya organisasi berpengaruh langsung positif terhadap  kinerja  dosen  dengan  indikator  bertindak  sebagai  pemrakarsa,  memiliki keterampilan,  kehandalan  individu,  interaksi  tim,  kekompakan  tim  dan  komitmen  tim  kerja dipilih sebagai indikator yang dapat melihat budaya organisasi dalam suatu perguruan tinggi.
Pertanyaan-pertanyaan  yang  dikemukakan  di  atas  merupakan  titik  awal  bagi  peneliti untuk  menentukan  pertanyaan  penelitian.  Fokus  pertanyaan  penelitian  adalah  lemahnya kinerja  dosen,  khususnya  pegawai  pada  bidang  manajemen  akademik,  kemahasiswaan, keuangan,  sarana  dan  prasarana,  sumber  daya  manusia,  serta  manajemen  perencanaan  dan pengembangan  yang berdampak pada jenjang dosen.  Kinerja dosen belum mencapai kondisi terbaiknya.
Banyak  faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  dosen,  namun  secara  garis  besar  dapat dibedakan  menjadi  faktor  internal  dan  faktor  eksternal.  Faktor  internal  meliputi  demografi, kemampuan  dan  ketrampilan  fisik  dan  mental,  motivasi,  budaya  dan  komitmen  kerja.  Pada saat  yang  sama,  faktor  eksternal  termasuk  manajemen  kualitas  dan  kepemimpinan.  Dari uraian  di  atas  membahas  mengenai  pengaruh Servant  leadership ,  Manajemen  Mutu Pendidikan,  Dan  Budaya  Organisasi  Terhadap  Kinerja  Dosen  Pada  Universitas Singaperbangsa Karawang.

## METODE
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Populasi target penelitian  ini  adalah  dosen  yang  bekerja  di  Universitas  Singaperbangsa  Karawang  tahun 2019.  Teknik  Sampling  yang  digunakan  yaitu non  probability  sampling dan saturated sampling .  Menurut  Sugiyono  (2017) non  probability  sampling adalah  teknik  pengambilan sampel  yang  tidak  memberikan  peluang  atau  kesempatan  yang  sama  bagi  setiap  unsur  atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Selanjutnya, teknik pengambilan sampel yang digunakan  yaitu Teknik Saturation Sample (sampel jenuh). Menurut Sugiyono (2017) teknik sampling  jenuh  adalah  teknik  penentuan  sampel  dimana  semua  anggota  populasi  digunakan menjadi  sampel.  Unsur  populasi  yang  terpilih  menjadi  sampel  adalah  dosen  yang  bekerja  di Universitas  Singaperbangsa  Karawang  tahun  2019  yang  berjumlah  83  dosen  yang  sudah direncanakan oleh peneliti.
Tahap  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  dapat  menggunakan  alat  pengumpulan data  sesuai  dengan  masalah  yang  diteliti.  Instrumen  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini disusun  berupa  angket.  Untuk  menguji  keabsahan  angket  tersebut  diperlukan  dua  macam pengujian, yaitu uji validitas (test of validity) dan uji reliabilitas (test of reliability). Analisis data  yang  dilakukan  adalah  analisis  regresi  linear  berganda  menggunakan  SPSS  24.0. Variabel  independen  pada  peneliian  ini  adalah servant  leadership (X1),  manajemen  mutu pendidikan (X2), dan budaya organisasi (X3), sedangkan yang menjadi variabel dependennya adalah kinerja dosen (Y). Berikut kerangka model penelitian disajikan pada Gambar 1.

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 335-350 ISSN 1693-7619 | E-ISSN 2580-4170 Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
Gambar 1. Kerangka model penelitian

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  menunjukkan  karakteristik  responden  berdasarkan  jenis  kelamin,  usia, dan  masa  kerja  di  Universitas  Singaperbangsa  Karawang diberikan  pada Tabel  1. Berdasarkan Tabel 4.1, distribusi jenis kelamin paling banyak  adalah laki-laki,  yaitu 60,2%. Jumlah  ini  lebih  banyak  dibandingkan  dengan  perempuan  yang  hanya  39,8%.  Karakteristik berikutnya adalah usia responden yang dibagi menjadi lima kategori,  antara  lain  <25  tahun, 26-35  tahun,  36-45  tahun,  46-55  tahun, dan  >  55  tahun.
Selanjutnya, berdasarkan  Tabel  1,  jumlah  responden  terbanyak berada di usia 36-45 tahun sebanyak 61,4% dan paling sedikit adalah <25 tahun, yaitu 0% . Karakteristik terakhir adalah  berdasarkan  masa  kerja  responden.  Masa  kerja  disini  dibagi  menjadi  4,  antara  lain  6 bulan-1  tahun,  1-3  tahun,  3-5  tahun,  dan  >  5  tahun.  Responden  terbanyak  adalah  yang memiliki  masa  kerja  selama  3 - 5   tahun,   yaitu  sebanyak  57,8%.  Paling sedikit adalah dengan masa kerja 6 bulan -1 tahun, yaitu 0%.
Tabel 1. Karakteristik Responden
No Karakteristik Keterangan Jumlah Persentase 1. Jenis kelamin Laki – laki 50 60,2% Perempuan 33 39,8% 2. Usia < 25 tahun 0 0,0% 26- 35 tahun 11 13,3% 36-45 tahun 51 61,4% 46-55 tahun 16 19,3% > 55 tahun 5 6,0% 3. Masa Kerja 6 bln - 1 tahun 0 0,0% 1-3 tahun 29 34,9% 3-5 tahun 48 57,8% > 5 tahun 6 7,2%
Hasil  pengolahan  deskripsi  statistic  data  penelitian  yaitu  jumlah  data  (N),  range, minimum,  maximum,  Sum,  Mean,  dan  Std.  Deviation  selanjutnya  digunakan  untuk menjelaskan  variasi-variasi  yang terjadi pada variable-variabel penelitian  yang  diberikan pada Tabel 2 berikut.
Servant leadership Manajemen mutu pendidikan Budaya organisasi Kinerja dosen

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 335-350 ISSN 1693-7619 | E-ISSN 2580-4170 Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
Tabel 2. Deskripsi Statistiak
N Range Minimum Maximum Sum Mean Std. Deviation Servant leadership 83 23,00 26,00 49,00 3203,00 38,5904 4,74736 Manajemen mutu pendidikan 83 17,00 35,00 52,00 3623,00 43,6506 3,94299 Budaya organisasi 83 15,00 33,00 48,00 3391,00 40,8554 3,33910 Kinerja dosen 83 13,00 25,00 38,00 2680,00 32,2892 2,91978 Valid N (listwise) 83
Hasil pengolahan data untuk variabel servant leadership , memiliki nilai Mean: 38,5904; Standar Deviasi: 4,74736;  Range :  23 Skor terendah:  26; Skor tertinggi :  49.  Skor frekuensi variabel servant leadership menyebar dari skor terendah 26 sampai skor tertinggi 49 dengan rentang nilai 23. Hasil pengolahan data untuk variabel manajemen mutu pendidikan, memiliki nilai  Mean  :  43,6506  ;  Standar  Deviasi  :  3,94299;  Range  :  17;  Skor  terendah  :  35  ;  Skor tertinggi  :  52  ;  Skor  frekuensi  variabel  kepercayaan  menyebar  dari  skor  terendah 35  sampai skor  tertinggi    52  dengan  rentang  nilai  17.  Hasil  pengolahan  data  untuk  variabel  budaya organisasi, memiliki nilai Mean : 40,8554; Standar Deviasi  :3,33910; Range: 15; Skor terendah  :  33;  Skor  tertinggi  :  48.  Skor  frekuensi  variabel  budaya  organisasi  menyebar  dari skor  terendah  48    sampai  skor  tertinggi    33  dengan  rentang  nilai  15.  Selanjutnya  Hasil pengolahan  data  untuk  variabel  kinerja  dosen,  memiliki  nilai  Mean  :  32,2892;  Standar Deviasi:  2,91978;  Range:  13;  Skor  terendah:  25;  Skor  tertinggi:  38.  Skor  frekuensi  variabel kinerja dosen menyebar dari skor terendah 38 sampai skor tertinggi 38 dengan rentang nilai 13.
Selanjutnya  untuk  persyaratan  analisis  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  adalah dengan  menggunakan  uji  asumsi  klasik  yang  terdiri  dari  (1)    Uji  normalitas  data  dengan Kolmogorov-Smirnov  One  Sample  Test dilakukan  untuk  melihat  apakah  distribusi  data berdistribusi  normal  atau  tidak.  Berdasarkan  perangkat  lunak  komputer  SPSS  24.00 menunjukkan bahwa uji normalitas sebagai berikut :
Tabel 3. One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Servant leadership Manajemen mutu pendidikan Budaya organisasi Kinerja dosen N 83 83 83 83 Normal Parameters a,b Mean 38,5904 43,6506 40,8554 32,2892 Std. Deviation 4,74736 3,94299 3,33910 2,91978 Most Extreme Differences Absolute ,089 ,132 ,096 ,142 Positive ,073 ,132 ,085 ,142 Negative -,089 -,062 -,096 -,125 Kolmogorov-Smirnov Z ,807 1,204 ,879 1,292 Asymp. Sig. (2-tailed) ,533 ,110 ,423 ,071
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
Pada  tabel  3,  menunjukkan  hasil  uji  Normalitas  data  untuk servant  leadership dengan probabilitas  signifikansi  0,535  >  0,05  berarti  data  berdistribusi  normal,  manajemen  mutu pendidikan diperoleh probabilitas signifikansi sebesar 0,110 > 0,05 berarti data berdistribusi normal  dan  budaya  organisasi  dengan  probabilitas  signifikansi  0,423  >  0,05  berarti berdistribusi normal serta kinerja dosen dengan probabilitas signifikansi 0,071 > 0,05 berarti berdistribusi normal, dengan demikian karena semua data berdistribusi normal, maka analisa selanjutnya menggunakan statistic parametric .

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 335-350 ISSN 1693-7619 | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
Kemudian  uji  linieritas  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  dua  variabel  mempunyai pengaruh linier atau tidak secara signifikan.
Tabel 3. ANOVA ( Kinerja dosen  * Servant leadership ) Sum of Squares df Mean Square F Sig. Kinerja dosen  * Servant leadership Between Groups (Combined) 374,500 17 22,029 4,412 ,000 Linearity 276,496 1 276,496 55,374 ,000 Deviation from Linearity 98,005 16 6,125 1,227 ,273 Within Groups 324,560 65 4,993 Total 699,060 82
Tabel  3,    diketahui  bahwa  nilai  signifikan  linierity  sebesar  0,273  karena  signifikansi lebih  besar  dari  0,05  maka  disimpulkan  bahwa  antara  variabel servant  leadership terhadap kinerja dosen terdapat pengaruh yang linear.
Tabel 4. ANOVA ( Kinerja dosen  * Manajemen mutu pendidikan)
Sum of Squares df Mean Square F Sig. Kinerja dosen  * Manajemen mutu pendidikan Between Groups (Combined) 347,495 14 24,821 4,801 ,000 Linearity 262,404 1 262,404  50,754 ,000 Deviation from Linearity 85,092 13 6,546 1,266 ,255 Within Groups 351,565 68 5,170 Total 699,060 82
Tabel 4,  diketahui bahwa nilai signifikan linierity sebesar 0,255 karena signifikansi lebih  besar  dari  0,05  maka  disimpulkan  bahwa  antara  variabel  manajemen  mutu pendidikan terhadap kinerja dosen terdapat pengaruh yang linear.
Tabel 5. ANOVA ( Kinerja dosen  * Budaya organisasi).
Sum of Squares df Mean Square F Sig. Kinerja dosen  * Budaya organisasi Between Groups (Combined) 432,420 15 28,828 7,244 ,000 Linearity 367,274 1 367,274  92,287 ,000 Deviation from Linearity 65,146 14 4,653 1,169 ,319 Within Groups 266,641 67 3,980 Total 699,060 82
Tabel  5,  diketahui  bahwa  nilai  signifikan  linierity  sebesar  0,319  karena  signifikansi lebih  besar  dari  0,05  maka  disimpulkan  bahwa  antara  variabel  budaya  organisasi  terhadap kinerja dosen terdapat pengaruh yang linear.
Uji homogenitas untuk mengetahui apakah varian populasi adalah sama atau tidak. Uji Homogenitas X 1 dan Y
Tabel 6. Test of Homogeneity of Variances
Kinerja dosen Levene Statistic df1 df2 Sig. 1,582 14 65 ,108
Dari hasil  table 6  di atas diketahui signifikansi sebesar 0,108 karena signifikansi lebih dari  0,05  maka  dapat  disimpulkan  bahwa servant  leadership berdasarkan  kinerja  dosen

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 335-350 ISSN 1693-7619 | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
memiliki  variabel  yang  sama  levene  statistik  menunjukkan  semakin  kecil  nilainya  maka semakin besar homogenitasnya.
Uji Homogenitas X 2 dan Y
Tabel 7. Test of Homogeneity of Variances
Kinerja dosen Levene Statistic df1 df2 Sig. 1,969 13 68 ,137
Dari hasil tabel 7 di atas diketahui signifikansi sebesar 0,137 karena signifikansi lebih dari  0,05  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  manajemen  mutu  pendidikan  berdasarkan  kinerja dosen memiliki variabel yang sama levene statistik menunjukkan semakin kecil nilainya maka semakin besar homogenitasnya.
Uji Homogenitas X 3 dan Y
Tabel 8. Test of Homogeneity of Variances
Kinerja dosen Levene Statistic df1 df2 Sig. 4,925 10 67 ,100
Dari hasil  tabel 8  di atas diketahui signifikansi sebesar 0,100 karena signifikansi lebih dari  0,05  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  budaya  organisasi  berdasarkan  kinerja  dosen memiliki  variabel  yang  sama  levene  statistik  menunjukkan  semakin  kecil  nilainya  maka semakin besar homogenitasnya.
Uji  multikolinearitas  dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  ada  multikolinearitas  atau tidak  diantara  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat.  Terdapatnya  korelasi  yang sempurna/tidak  sempurna  tetapi  sangat  tinggi  pada  variabel-variabel  bebas  ( independent variabels )  yang  dilambangkan  dengan  X 1 X 2 X 3 dan  Y  Jika  terjadi  multikolinieritas  pada variable-variabel  bebas  akan  berakibat  koefisien  regresi  tidak  dapat  ditentukan  dan  standard deviasi  akan  memiliki  nilai  tidak  terhingga.  Mengukur    multikolinieritas    dilihat  dari    nilai Tolerance    atau    VIF  ( Variance  Inflation  Factor )  dari  masing-masing  variabel.  Jika  nilai Toleransi  <  0,10  atau  VIF  >  10  maka  terdapat  multikolinieritas,  sehingga  variabel  tersebut harus  dibuang  (atau  sebaliknya).  Dari  hasil  perhitungan komputer  diperoleh  nilai  tolerance dan  nilai  VIF  untuk  masing-masing tahapan penelitian, adalah sebagai berikut ini:
Tabel 9. Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant) Servant leadership ,778 1,285 Manajemen mutu pendidikan ,615 1,626 Budaya organisasi ,514 1,947 a. Dependent Variable: Kinerja dosen
Terlihat dalam Tabel 9 di atas Multikolinieritas terjadi jika nilai VIF lebih besar dari 5, terlihat variabel  X 1 X 2 X 3 dan Y mempunyai  nilai  VIF  sebesar 1,285; 1,626 dan 1,947 lebih kecil  dari  5  sehingga  dapat  disimpulkan  pada  model  regresi  tidak  terdapat  problem multikolinieritas.
Koefisien  korelasi  (R)  diperoleh  menggunakan  SPSS  24.0  untuk  analisis  regresi  linier sederhana  yang  menunjukan  bahwa  koefisien  korelasi  (R)  =  0,629  yang  berarti  variabel servant  leadership (X1)  terhadap  variabel  kinerja  dosen  (Y)  adalah  bersikaplah  kuat  dan

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 335-350 ISSN 1693-7619 | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
positif. Nilai koefisien korelasi (R) dan koefisien determinasi (R Square) dari variabel servant leadership (X1) terhadap variabel kinerja dosen (Y) yang disajikan pada Tabel 10.
Tabel 10. Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,629 a ,396 ,388 2,28404
a. Predictors: (Constant), Servant leadership
Koefisien  determinasi  (R²)  atau  R  Square  sebesar  0,396  adalah  kuadrat  dari  koefisien korelasi.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  39,6%  variabel  kinerja  dosen  (Y)  ditentukan  oleh variabel servant leadership (X1), sedangkan sisanya 60,4% ditentukan oleh faktor lain.
Pada uji signifikansi t menggunakan program SPSS 24.0 Windows dapat diperoleh nilai t hitung dan  signifikansi  variabel servant  leadership (X1)  terhadap  variabel  kinerja  dosen  (Y) disajikan pada Tabel 11.
Tabel 11. Uji signifikansi t Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 17,362 2,066 8,406 ,000 Servant leadership ,387 ,053 ,626 7,280 ,000
a. Dependent Variable: Kinerja dosen
Berdasarkan  hasil  perhitungan  Windows  SPSS  24.0  diperoleh  t hitung variabel servant leadership sebesar  7,280  yaitu  (0,05)  sebesar  81  dan  t  tabel  sebesar  1,664.  Oleh  karena  itu, hitung 7,280> t tabel (1,664), terlihat bahwa Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini menunjukkan bahwa servant  leadership mempunyai  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan terhadap  kinerja dosen.
Selanjutnya, berdasarkan perhitungan Windows SPSS 24.0 dapat diturunkan persamaan regresi sederhana sebagai berikut: Ŷ = a + b (X1) Ŷ = 17,362 + 0,387 X1 konstanta 17,362 artinya  jika  tidak  ada  pelayan  nilai  kepemimpinan  (X1),  kinerja  dosen  (Y)  17,362,  dan koefisien regresi 0,387. X1 menunjukkan bahwa setiap 1 (satu) nilai yang ditambahkan pada variabel servant leadership (X1) akan meningkat. Variabel kinerja dosen (Y) dikalikan 0,387 dengan konstanta 17,362.
Koefisien  korelasi  (R)  diperoleh  menggunakan  SPSS  24.0  untuk  analisis  regresi  linier sederhana  yang  menunjukan  bahwa  koefisien  korelasi  (R)  =  0,613  yang  berarti  variabel manajemen mutu pendidikan (X2) terhadap variabel kinerja dosen (Y) adalah kuat dan positif. Nilai  koefisien  korelasi  (R)  dan  koefisien  determinasi  (R  Square)  dari  variabel  manajemen mutu pendidikan (X2) terhadap variabel kinerja dosen (Y) yang disajikan pada Tabel 12.
Tabel 12. Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,613 a ,375 ,368 2,32181
a. Predictors: (Constant), Manajemen mutu Pendidikan
Koefisien  determinasi  (R²)  atau  R  Square  sebesar  0,375  adalah  kuadrat  dari  koefisien korelasi.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  37,5%  variabel  kinerja  dosen  (Y)  ditentukan  oleh variabel manajemen mutu pendidikan (X2), sedangkan 62,5% sisanya ditentukan oleh faktor lain.

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 335-350 ISSN 1693-7619 | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
Untuk  uji  signifikansi  t  menggunakan  program  SPSS  24.0  Windows  dapat  diperoleh nilai  t hitung dan  signifikansi  variabel  manajemen  mutu  pendidikan  (X2)  terhadap  variabel kinerja dosen (Y) disajikan pada Tabel 13.
Tabel 13. Uji signifikansi t Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 12,486 2,850 4,381 ,000 Manajemen mutu pendidikan ,454 ,065 ,613 6,977 ,000
a. Dependent Variable: Kinerja dosen
Berdasarkan hasil perhitungan Windows SPSS 24.0 diperoleh t hitung variabel Manajemen Mutu  Pendidikan  sebesar  6,997,  dimana  81  (0,05)  adalah  81  dan  t  tabel  1,664.  Dengan demikian thitung  6.977> t tabel (1.664),  maka  terlihat  bahwa  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima.  Hal ini  menunjukkan  bahwa  manajemen  mutu  pendidikan  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kinerja dosen.
Selanjutnya, berdasarkan perhitungan Windows SPSS 24.0 dapat diturunkan persamaan regresi sederhana, sebagai berikut: Ŷ = a + b (X2) Ŷ = 12,486 + 0,454 X2 konstanta 12,486 artinya manajemen mutu pendidikan (X2) Tidak Nilai, Kinerja Dosen (Y) 12.486, Koefisien Regresi  0.454.  X2  artinya  setiap  kali  kinerja  variabel  pendidikan  dosen  meningkat  1  (satu) maka variabel manajemen mutu (X2) akan meningkat sebesar konstanta 12,486 yaitu (Y).
Koefisien  korelasi  (R)  diperoleh  menggunakan  SPSS  24.0  untuk  analisis  regresi  linier sederhana  yang  menunjukan  bahwa  koefisien  korelasi  (R)  =  0,725  yang  berarti  hubungan antara variabel budaya organisasi (X3) terhadap variabel kinerja dosen (Y) adalah sangat kuat dan  positif.  Nilai  koefisien  korelasi  (R)  dan  koefisien  determinasi  (R  Square)  dari  variabel budaya organisasi (X3) terhadap variabel kinerja dosen (Y) yang disajikan pada Tabel 14.
Tabel 14. Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,725 a ,525 ,520 2,02389
a. Predictors: (Constant), Budaya organisasi
Koefisien  determinasi  (R²)  atau  R  Square  sebesar  0,525  adalah  kuadrat  dari  koefisien korelasi.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  52,5%  variabel  kinerja  dosen  (Y)  ditentukan  oleh variabel budaya organisasi (X3), sedangkan sisanya 47,5% ditentukan oleh faktor lain.
Untuk  uji  signifikansi  t  menggunakan  program  SPSS  24.0  Windows  dapat  diperoleh nilai  t hitung dan  signifikansi  variabel  budaya  organisasi  (X3)  terhadap  variabel  kinerja  dosen (Y) disajikan pada Tabel 15.
Tabel 15. Uji signifikansi t Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 6,395 2,744 2,331 ,022 Manajemen mutu pendidikan ,634 ,067 ,725 9,469 ,000
a. Dependent Variable: Kinerja dosen
Berdasarkan hasil perhitungan Windows SPSS 24.0 diperoleh hasil perhitungan variabel budaya  organisasi  dan  t tabel sebesar  1.664  sebesar  9,469,81  (0,05).  Oleh  karena  itu  t hitung

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 335-350 ISSN 1693-7619 | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
9,469>  ttabel  (1,664),  maka  terlihat  jelas  bahwa  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima.  Hal  tersebut menunjukkan  bahwa  budaya  organisasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja dosen.
Selanjutnya,  berdasarkan  perhitungan  SPSS  24.0  pada  Windows  dapat  diperoleh persamaan regresi sederhana, seperti dibawah ini: Ŷ = a + b (X3) Ŷ = 6.395 + 0.634 konstanta X3  adalah  6.395  yang  artinya  jika  terdapat  nilai  budaya  organisasi  (X2),  kinerja  dosen  (Y) sebesar 6,395, dan koefisien regresi sebesar 0,634 X2, menunjukkan bahwa setiap kenaikan 1 (satu)  nilai  variabel  budaya  organisasi  (X3)  akan  meningkat.  Variabel  kinerja  dosen  (Y) sebesar 6,395 kali, konstanta 0,634.
Koefisien  korelasi  (R)  diperoleh  menggunakan  SPSS  24.0  untuk  analisis  regresi  linier sederhana  yang  menunjukan  bahwa  koefisien  korelasi  (R)  =  0,826  yang  berarti  terdapat hubungan  antara  variabel  servant  leadership  (X1)  dengan  variabel  manajemen  mutu pendidikan  (X2),  dan  budaya  organisasi  (X3).  Ditinjau  dari  variabel  kinerja  variabel  (X3), dosen  (Y)  sangat  kuat  dan  aktif.  Nilai  koefisien  korelasi  (R)  dan  koefisien  determinasi  (R Square)  dari  variabel servant  leadership (X1),  manajemen  mutu  pendidikan  (X2),  budaya organisasi (X3) terhadap variabel kinerja dosen (Y) yang disajikan pada Tabel 16.
Tabel 16. Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,826 a ,683 ,670 1,67611
a. Predictors: (Constant), Budaya organisasi, Servant leadership, Manajemen mutu pendidikan
Koefisien  determinasi  (R²)  atau  R  Square  sebesar  0,683  adalah  kuadrat  dari  koefisien korelasi.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  68,3%  variabel  kinerja  dosen  (Y)  ditentukan  oleh variabel servant  leadership (X1),  manajemen  mutu  pendidikan  (X2)  dan  budaya  organisasi (X3), dan sisanya 31,7% ditentukan oleh faktor lain.
Berdasarkan  analisis  regresi  linier  berganda  menunjukan  bahwa  koefisien  regresi variabel servant  leadership ,  variabel  manajemen  mutu  pendidikan,  dan  variabel  budaya organisasi  berpengaruh  besar  terhadap  variabel  kinerja  dosen  di  Universitas  Singaperbangsa Karawang.  Regresi  linier  berganda  variabel servant  leadership (X1),  manajemen  mutu pendidikan  (X2)  dan  budaya  organisasi  (X3)  secara  bersama-sama  terhadap  variabel  kinerja dosen (Y) yang disajikan pada Tabel 17.
Tabel 17. Regresi Linier Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) ,818 2,476 ,330 ,742 Servant leadership ,235 ,044 ,382 5,319 ,000 Manajemen mutu pendidikan ,212 0,60 ,86 3,536 ,001 Budaya organisasi ,322 0,77 ,368 4,164 ,000
a. Dependent Variable: Kinerja dosen
Ŷ = a + b X1 + b X2 + b X3 Ŷ = 0,818 + 0,235 X1 + 0,212 X2 + 0,322 X3

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 335-350 ISSN 1693-7619 | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
Konstanta 0,818 artinya jika tidak ada nilai untuk servant leadership (X1), manajemen mutu pendidikan (X2) dan budaya organisasi (X3), maka kinerja dosen (Y) sebesar 0,818, dan koefisien regresi sebesar 0,235 X1, yang artinya: setiap kenaikan 1 (A). Nilai variabel servant leadership  (X1)  akan  meningkatkan  variabel  kinerja  dosen  (Y)  sebesar  0.818  kali, peningkatan  konstan  sebesar  0.235  kali.  Koefisien  regresi  sebesar  0,212  X2  artinya  setiap variabel  manajemen  mutu  pendidikan  (X2)  meningkat  sebesar  1  (satu)  nilai,  jika  konstanta variabel  kinerja  dosen  (Y)  sebesar  0,818  maka  akan  meningkat  sebesar  0,212  kali  lipat. Koefisien  regresi  sebesar  0,322  X3  artinya  setiap  kenaikan  1  (satu)  nilai  variabel  budaya organisasi  (X3)  akan  menjaga  konstanta  (Y)  variabel  kinerja  dosen  sebesar  0,818  kali  atau meningkat 0,322 kali.
Uji  F  atau  uji  Anova  Uji  F  bertujuan  untuk  menguji  pentingnya  model  regresi servant leadership (X1),  manajemen  mutu  pendidikan  (X2)  dan  budaya  organisasi  (X3)  terhadap kinerja  dosen  (Y).  Hasil  uji  F hitung variabel servant  leadership (X1),  manajemen  mutu pendidikan (X2) dan budaya organisasi (X3) terhadap kinerja dosen (Y) yang disajikan pada Tabel 18.
Tabel 18. ANOVA Model Sum of Squares df
Mean Square F Sig. 1 Regression 477,122 3 159,041 56,611 .000 b Residual 221,938 79 2,809 Total 699,060 82 a. Dependent Variable: Kinerja dosen
b. Predictors: (Constant), Budaya organisasi, Servant leadership, Manajemen mutu pendidikan
Berdasarkan  perhitungan  SPSS  24.0  dapat  diperoleh  Fhitung  56,611>  Ftabel  2,720, sehingga terlihat jelas bahwa Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini menunjukkan bahwa servant leadership,  manajemen  mutu  pendidikan  dan  budaya  organisasi  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kinerja dosen Universitas Singaperbangsa Karawang.
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  terhadap  83  dosen  yang  bekerja  di Universitas Singaperbangsa Karawang tahun 2019 terkait keeratan hubungan masing-masing variabel disajikan pada Tabel 19.
Table 19. Matrik Hasil Penelitian
Hubungan Koefisien Korelasi Koefisien Determinasi Hipotesis Kesimpulan Servant leadership Terhadap Kinerja dosen 0,629 39,6% t hitung 7,280 > t tabel 1,664 Kuat, Searah (positif) dan Terdapat Pengaruh yang Signifikan Manajemen mutu pendidikan Terhadap Kinerja dosen 0,613 37,5% t hitung 6,977 > t tabel 1,664 Kuat, Searah (positif) dan Terdapat Pengaruh yang Signifikan Budaya organisasi Terhadap Kinerja dosen 0,725 52,5% t hitung 9,469> t tabel 1,664 Kuat, Searah (positif) dan Terdapat Pengaruh yang Signifikan Servant leadership , Manajemen mutu pendidikan Dan Budaya organisasi Secara Bersama- Sama Terhadap kinerja dosen 0,826 68,3% F hitung (56,611) > F tabel (2,720)
Sangat Kuat, Searah (positif) dan Terdapat Pengaruh yang Signifikan
Dari hasil analisis diketahui bahwa keeratan hubungan tersebut diwakili oleh koefisien korelasi 0,629 yang artinya hubungan antara servant leadership dengan kinerja dosen adalah kuat  dan  positif.  Hasil  analisis  keeratan  hubungan  tersebut  diwakili  oleh  koefisien  korelasi

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 335-350 ISSN 1693-7619 | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
sebesar  0,613  yang  artinya  hubungan  antara  manajemen  mutu  pendidikan  dengan  kinerja dosen  adalah  kuat  dan  positif,  dan  hipotesis  penelitian  adalah  bahwa  manajemen  mutu pendidikan mempunyai hubungan yang kuat dan positif. Selanjutnya, analisis dapat diketahui bahwa keeratan hubungan diwakili oleh koefisien korelasi sebesar 0,725 yang berarti bahwa hubungan  antara  budaya  organisasi  dengan  kinerja  dosen  adalah  kuat  dan  positif,  dan hipotesis penelitiannya adalah budaya organisasi mempunyai hubungan yang kuat dan positif. Dan analisis variabel servant leadership , manajemen mutu pendidikan dan budaya organisasi secara  bersama-sama  mempunyai  pengaruh  yang  sangat  kuat  dan  positif  terhadap  kinerja dosen di Universitas Singapura (Singaperbangsa Karawang).

## Pembahasan
Berdasarkan hasil perhitungan Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini menunjukkan bahwa servant  leadership mempunyai  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  dosen. Selaras  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Keradjaan  et  al.,  2020)  yang menunjukkan  bahwa  ada  pengaruh  kepemimpinan  pelayan  terhadap  kinerja  dan  pengaruh servant leadership terhadap kepercayaan pada pemimpin yang menjadi salah satu faktor yang harus  diperhatikan  oleh  pemimpin  dalam  suatu  organisasi  dimana  kepercayaan  kepada pemimpin akan meningkatkan kinerja dosen.
Berdasarkan hasil perhitungan Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini menunjukkan bahwa manajemen  mutu  pendidikan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  dosen. Menurut  (Díez  et  al.,  2020)  faktor  penting  dalam  persepsi  dan  evaluasi  kualitas  pendidikan pusat  adalah  proses  belajar  mengajar,  yang  sangat  dihargai  oleh  staf  pengajar. Mempertimbangkan pelatihan prajabatan, dalam sebuah studi baru-baru ini, (Netshifhefhe et al.,  2016)  menyimpulkan  bahwa  jaminan  kualitas  harus  menjadi  bagian  integral  dari pengajaran  dan  pembelajaran  di  universitas.  Semua  kegiatan  belajar  mengajar  mulai  dari perencanaan kurikulum hingga penilaian harus didasarkan pada cara-cara untuk meningkatkan kualitas.  Masalah  kualitas  menjadi  penting  karena  universitas  berusaha  untuk  tetap  relevan dengan menghasilkan lulusan yang cocok dengan masyarakat dan berfungsi untuk mendorong fungsi  sosial-ekonomi  dan  politiknya.  Akademisi  di  perguruan  tinggi  harus  memahami  dan menganut konsep penjaminan mutu agar dapat dipertanggungjawabkan dalam pengajarannya karena  akuntabilitas  relevan  bagi  semua  pemangku  kepentingan,  terutama  bagi  mahasiswa. Oleh  karena  itu,  jaminan  kualitas  harus  menjadi  latihan  profesional  daripada  inisiatif manajemen yang didorong dari luar.
Berdasarkan  hasil  perhitungan  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima.  Hal  tersebut  menunjukkan bahwa  budaya  organisasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  dosen. Penelitian  yang  dilakukan  (Yusuf,  2020)  juga  menunjukkan  bahwa  budaya  organisasi berpengaruh positif terhadap komitmen organisasi, kepuasan kerja, dan kepercayaan dosen di lingkungan universitas. Implikasinya, budaya organisasi yang baik dan kondusif di perguruan tinggi memungkinkan anggota organisasi membangun integritas, kompetensi, konsistensi, dan loyalitasnya  terhadap  perguruan  tinggi.  Kondisi  ini  dapat  terjadi  karena  dengan  adanya budaya organisasi yang kondusif akan mendorong anggota organisasi untuk mengaktualisasikan nilai-nilai positif dalam organisasi, termasuk nilai-nilai  yang terkandung dalam kepercayaan, seperti integritas, kompetensi, konsistensi dan loyalitas yang mendukung kinerja.
Berdasarkan  perhitungan  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa servant  leadership,  manajemen  mutu  pendidikan  dan  budaya  organisasi  berpengaruh  positif dan signifikan terhadap kinerja dosen Universitas Singaperbangsa Karawang. Menurut (Amtu et al., 2021) mutu perguruan tinggi ditentukan oleh banyak faktor, namun dengan peningkatan peran, kinerja, kompetensi, dan gaya kepemimpinan serta didukung oleh komitmen organisasi

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 335-350 ISSN 1693-7619 | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
secara  afektif,  normatif,  dan  berkelanjutan.  Budaya  organisasi  menjadi  salah  satu  kerangka kerja  bagi  setiap  perguruan  tinggi  untuk  meningkatkan  kualitas  dan  daya  saing  secara terencana  dan  berkesinambungan.  Sudah  saatnya  perguruan  tinggi  memperhatikan  aspek utama  budaya  organisasi  sebagai  kerangka  membangun  budaya  mutu  yang  berdaya  saing tinggi. Indikator budaya organisasi seperti motivasi, komunikasi, dan kepemimpinan di setiap prodi di tingkat jurusan, fakultas, dan rektorat perlu digalakkan setiap saat. Budaya organisasi menjadi  mediator  penting  dalam  menyelaraskan  peran,  kinerja,  kompetensi,  gaya kepemimpinan  dalam  merumuskan  kebijakan  dan  mengimplementasikan  dokumen penjaminan mutu. Demikian pula komitmen organisasi memerlukan budaya organisasi untuk membentuk  solidaritas  dan  soliditas  bagi  seluruh  elemen  perguruan  tinggi  dalam  kerangka kerja sama untuk mewujudkan mutu pendidikan yang profesional dan berkelanjutan.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  diketahui  bahwa  keeratan  hubungan  tersebut  diwakili oleh koefisien  korelasi  0,629  yang  artinya  hubungan  antara  servant  leadership  dengan  kinerja dosen adalah kuat dan positif.Hipotesis penelitian adalah penerimaan H1 atau thitung> t tabel (7,280).  >  1,664),  oleh  karena  itu  hipotesis  Singapura  memiliki  pengaruh  positif  yang signifikan  terhadap  Kinerja  Pimpinan  Pengabdi  Universitas  Singaperbangsa  Karawang terhadap  Dosen.  Berdasarkan  hasil  analisis  maka  keeratan  hubungan  tersebut  diwakili  oleh koefisien  korelasi  sebesar  0,613  yang  artinya  hubungan  antara  manajemen  mutu  pendidikan dengan  kinerja  dosen  adalah  kuat  dan  positif,  dan  hipotesis  penelitian  adalah  bahwa manajemen  mutu  pendidikan  mempunyai  hubungan  yang  kuat  dan  positif.  hubungan.  Hal tersebut  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  dosen  di  Universitas  Singaperbangsa Karawang, sehingga penelitian ini mengasumsikan H2 diterima atau dihitung> t tabel (9.086> 1.664).  Berdasarkan  hasil  analisis  dapat  diketahui  bahwa  keeratan  hubungan  diwakili  oleh koefisien  korelasi  sebesar  0,725  yang  berarti  bahwa  hubungan  antara  budaya  organisasi dengan  kinerja  dosen  adalah  kuat  dan  positif,  dan  hipotesis  penelitiannya  adalah  budaya organisasi  mempunyai  hubungan  yang  kuat  dan  positif.  pengaruh  yang  kuat.  Hal  ini berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen di Universitas Singaperbangsa Karawang, oleh karena  itu  terdapat  hipotesis  penelitian:  H3  diterima  atau  dihitung>  t  tabel  (9,469>  1,664). Berdasarkan  hasil  analisis  variabel  servant  leadership,  manajemen  mutu  pendidikan  dan budaya  organisasi  secara  bersama-sama  mempunyai  pengaruh  yang  sangat  kuat  dan  positif terhadap  kinerja  dosen  di  Universitas  Singaperbangsa  Karawang.  Berdasarkan  hasil perhitungan diketahui bahwa selain hipotesis penelitian, kedekatan hubungan juga ditentukan oleh koefisien korelasi A 0,826 yang menunjukkan bahwa servant leadership dan manajemen mutu  pendidikan  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  dosen  Universitas  Singaperbangsa Karawang dalam banyak hal, sehingga penelitian mengasumsikan bahwa H4 diterima atau F hitung> F tabel atau 56,611> 2,720.

## REFERENSI
Aisyah,  N.,  Ambarita,  B.,  &  Sibuea,  A.  M.  (2019).  Significance  between  organizational culture and lecturer performance of private univesities in Medan. Budapest International Research and Critics Institute Journal (BIRCI Journal), 2(2), 75-88. Amtu, O., Souisa, S. L., Joseph, L. S., & Lumamuly, P. C. (2021). Contribution of leadership, organizational  commitment  and  organizational  culture  to  improve  the  quality  of  higher education. International Journal of Innovation , 9 (1), 131–157.
Anwar, Y. (2016). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Kompetensi, Kompensasi dan Komitmen  terhadap  Budaya  Organisasi  serta  Implikasinya  pada  Kinerja  Dosen. Kontigensi: Jurnal Ilmiah Manajemen , 4 (2), 104–115.

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 335-350 ISSN 1693-7619 | E-ISSN 2580-4170
Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
Armanto, R., & Gunarto, M. (2020). Pengaruh Komitmen dan Kompensasi terhadap Kinerja Dosen  pada  Perguruan  Tinggi  Swasta  (PTS). Journal  Management,  Business,  and Accounting , 19 (2), 218–226.
Cahyono,  A.  (2012).  Analisa  pengaruh  kepemimpinan,  motivasi  dan  budaya  organisasi terhadap  kinerja  dosen  dan  karyawan  di  universitas  pawyatan  daha  kediri. Jurnal  Ilmu Manajemen, Revitalisasi , 1 (1), 283–298.
Dharma,  A.  B.,  Nugroho,  A.  P.,  &  Mastuti,  D.  N.  (2016).  Peran  perguruan  tinggi mentransformasi  renstra  kemenristekdikti  dalam  prioritas  mutu,  akses  relevansi,  daya saing dan tata kelola era asean economic community. Proceedings International Seminar FoE (Faculty of Education) , 84–95.
Díez, F., Villa, A., López, A. L., & Iraurgi, I. (2020). Impact of quality management systems in  the  performance  of  educational  centers:  educational  policies  and  management processes.
Heliyon , 6 (4), e03824.
https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2020.e03824
Harsono,  S.  (2017).  Analisis  Faktor-Faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  dosen  dan implikasinya  pada  kesejahteraan  dosen  perguruan  tinggi  maritim. Kontigensi:  Jurnal Ilmiah Manajemen , 5 (1), 14–24.
Keradjaan,  H.,  Sondakh,  J.  J.,  Tawaas,  H.  N.,  &  Sumarauw,  J.  S.  B.  (2020).  The  Effect  of Servant  Leadership  on  Lecturer  Performance  Through  Trust  in  Leader  as  A  Mediation Variable. International  Journal  of  Social  Science  and  Business;  Vol  4,  No  3  (2020): AugustDO - 10.23887/Ijssb.V4i3.25442 .
https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/IJSSB/article/view/25442/15703
Lee,  A.,  Lyubovnikova,  J.,  Tian,  A.  W.,  &  Knight,  C.  (2020).  Servant  leadership:  A  meta- analytic examination of incremental contribution, moderation, and mediation. Journal of Occupational and Organizational Psychology , 93 (1), 1–44. https://doi.org/https://doi.org/10.1111/joop.12265
Lutfiani,  M.,  Maarif,  M.  S.,  &  Purnawarman,  T.  (2019).  Analisis  pendukung  keputusan penilaian  prestasi  kerja  berdasarkan  sasaran  kerja  dan  perilaku  kerja  tenaga kependidikan. MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen , 9 (1), 274807.
Netshifhefhe,  L.,  Nobongoza,  V.,  &  Maphosa,  C.  (2016).  Quality  assuring  teaching  and learning  processes  in  higher  education:  a  critical  appraisal. Journal  of  Communication , 7 (1), 65–78.
Orgambídez,  A.,  &  Almeida,  H.  (2019).  Supervisor  support  and  affective  organizational commitment:  The  mediator  role  of  work  engagement. Western  Journal  of  Nursing Research , 42 (3), 187–193. https://doi.org/10.1177/0193945919852426
Pranoto, T. K. (2019). Pengaruh Servant Leadership Terhadap Kinerja Karyawan di PT. Tata Mulia  Nusantara  Indah  Dengan  Persepsi  Budaya  Organisasional  Sebagai  Mediasi. Agora , 7 (1).
Purwanto,  A.,  &  Asbari,  M.  (2020).  Model  pengaruh  gaya  kepemimpinan  authentic, authosritarian,  tansformational,  transactional  berpengaruh  terhadap  kinerja:  studi  pada kinerja  dosen  perguruan  tinggi  di  jawa  tengah. EduPsyCouns:  Journal  of  Education, Psychology and Counseling , 2 (1), 227–245.
Saleem, M. A., Bhutta, Z. M., Nauman, M., & Zahra, S. (2019). Enhancing performance and commitment  through  leadership  and  empowerment. International  Journal  of  Bank Marketing , 37 (1), 303–322. https://doi.org/10.1108/IJBM-02-2018-0037 Sharma,  J.,  &  Dhar,  R.  L.  (2016).  Factors  influencing  job  performance  of  nursing  staff. Personnel Review , 45 (1), 161–182. https://doi.org/10.1108/PR-01-2014-0007 Simbolon,  S.  (2017).  Pengaruh  kepemimpinan  visioner,  motivasi,  dan  kompetensi  terhadap budaya  kerja  dan  komitmen  serta  implikasinya  pada  kinerja  dosen. Kontigensi:  Jurnal

## Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis
Vol.  22 No. 2, Oktober 2021, hal 335-350 ISSN 1693-7619 | E-ISSN 2580-4170 Hompage: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
Ilmiah Manajemen , 5 (2), 87–97. Sugiyono.  (2017). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  Dan  R&D.  Bandung:  Alfabeta. Ferrari, JR, Jhonson, JL, & McCown, WG (1995). Procrastination And Task Avoidance: Theory, Research & Treatment. New York: Plenum Press. Yudistira P, Chandra. Diktat Kuliah Psikometri. Alfabeta.
Taek,  E.  D.,  &  Dau,  Y.  L.  D.  (2020).  Analisis  faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  dosen STIPAS  Keuskupan  Agung  Kupang. Selidik  (Jurnal  Seputar  Penelitian  Pendidikan Keagamaan) , 1 (2), 97–105.
Wirotomo,  D.,  &  Pasaribu,  P.  N.  (2015).  Pengaruh  kompetensi,  pengembangan  karir, pendidikan  dan  pelatihan  (diklat)  terhadap  knerja  pegawai  direktorat  jenderal perimbangan keuangan. MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen , 5 (3).
Ye,  Y.,  Lyu,  Y.,  &  He,  Y.  (2019).  Servant  leadership  and  proactive  customer  service performance. International  Journal  of  Contemporary  Hospitality  Management , 31 (3), 1330–1347. https://doi.org/10.1108/IJCHM-03-2018-0180
Yusuf,  F.  A.  (2020).  The  Effect  of  Organizational  Culture  on  Lecturers’  Organizational Commitment  in  Private  Universities  in  Indonesia. International  Journal  of  Higher Education , 9 (2), 16–24.