## GAMBARAN COPING STRESS PADA PENDATANG BARU YANG TINGGAL DI LINGKUNGAN PADAT DAN BISING DI JAKARTA
Desy Kumala Sari 1 , Defiana Gunawan 2 , Ruth Panny Septiani 3 123 Fakultas Psikologi Universitas Tarumanagara Jakarta email: desykumalaa05@gmail.com 1 , defianagunawan49@gmail.com 2 , panny.ruth@gmail.com 3
Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  mengenai  gambaran  stres  dan  strategi coping yang digunakan untuk menghadapi stres pada individu yang tinggal di lingkungan padat dan bising di Jakarta. Hipotesis yang diajukan pada penelitian ini adalah terdapat hubungan positif antara stres yang di alami oleh individu sehingga melakukan berbagai jenis coping stress terhadap lingkungan yang padat dan bising. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan 30 partisipan, dan metode kualitatif dengan 2 partisipan. Prosedur pengambilan data yang dilakukan menggunakan teknik  kuantitatif  dengan  menyebarkan  kuesioner ways  of coping  kepada  beberapa  orang  yang memiliki kriteria serupa, dan kualitatif dengan wawancara dan observasi kepada masing-masing subjek.  Bedasarkan  hasil  penelitian,  masing-masing  subjek  mengaku  mengalami  stres  akibat tinggal  dilingkungan  padat  dan  bising,  dan  hal  tersebut  membuat  mereka  melakukan  strategi coping agar mereka terbiasa dengan lingkungan seperti itu. Strategi coping yang dilakukan adalah emotion focused coping .
Kata Kunci: stress, coping stress , pendatang baru, lingkungan padat dan bising

## DESCRIPTION OF COPING STRESS OF NEW ARRIVALS WHO LIVING IN CROWDED AND NOISE ENVIRONMENT IN JAKARTA

## Abstrack
This study intended to find out of the image of stress and coping strategies used to deal with stress in individuals who lives in noise and crowded environment in Jakarta. The hypothesis proposed in this study is that there is a positive relationship between the stress experienced by the individual so they have to perform various types of coping stress on noise and crowded environment. This research uses quantitative method with 30 participants, and qualitative method with 2 participants. The  data  retrieval  procedure  is  performed  using  quantitative  techniques  by  spreading  the questionnaire  ways  of  coping  to  some  people  who  have  similar  criteria,  and  qualitative  with interviews and observations to each subject. Based on the results of research, each subject claimed to experience stress due to live in noise and crowded environment, and it makes them do coping strategies  for  them  to  get  used  to  such  environment.  Coping  strategy  used  is  emotion  focused coping.
Keywords : stress, coping stress, new arrivals, crowded and noisy environment

## Pendahuluan
Tinggal di kota merupakan hal yang diminati terutama oleh masyarakat pedesaan, khususnya kota- kota  besar,  karena  di  kota  tersedia  fasilitas  lengkap  seperti  pendidikan,  kesehatan,  hiburan,
transportasi,  selain  itu  kota  juga  dianggap  terbuka  lapangan  pekerjaan  di  berbagai  bidang.  Hal tersebut membuat masyarakat pedesaan berlomba-lomba untuk pindah ke kota. Daya tarik ini yang menyebabkan  tingginya  angka  urbanisasi.  Urbanisasi  terjadi  karena  tidak  meratanya industrialisasi,  modernisasi,  dan  pembangunan.  Pertambahan  penduduk  yang  eksplosif  dan tingginya urbanisasi merupakan beban bagi perkotaan.
Berdasarkan  artikel  berita  di  KBR  Indonesia  oleh  Kurniati  (2017)  menyatakan  bahwa urbanisasi di Indonesia termasuk tertinggi bahkan melebihi Brazil dan India. Menteri Keuangan, Sri Mulyani mengatakan bahwa urbanisasi di Indonesia menyebabkan daerah perkotaan semakin sesak dan kebutuhan perumahan kian mendesak dan padat. Oleh karena itulah banyak pendatang yang bermukim di  sembarang tempat  seperti pinggir kali, jalur hijau, kolong jembatan maupun pinggir rel kereta api. Apalagi tempat tinggal (kontrakan atau kos) disamping rel kereta api atau pinggir kali dianggap lebih murah.
Kepadatan  adalah  kondisi  fisik  terkait  dengan  keterbatasan  spasial  (Bonnes  &  Secchiaroli, 1995)  yang disebabkan  oleh banyaknya jumlah individu  dalam suatu  unit ruang (Smith,  2005), misalnya per meter persegi, per ruangan, per tempat tinggal ataupun per hektar (Gray, 2005). Suatu lingkungan  dapat  dikatakan  padat  apabila  dalam  satu  ruangan  dihuni  oleh  sejumlah  orang. Menurut  Parwati  (dalam  Budiharjo,  1984)  fungsi  rumah  bagi  orang  hidup  sangat  penting,  di samping  tempat  berlindung,  rumah  juga  berfungsi  sebagai  tempat  berlangsungnya  proses sosialisasi, yaitu proses di mana seorang individu diperkenalkan kepada nilai-nilai, adat kebiasaan, yang berlaku dalam masyarakat, rumah juga berfungsi sebagai tempat untuk memenuhi kebutuhan hidup  seseorang  seperti  kebutuhan  untuk  bergaul,  kebutuhan  rasa  aman,  dan  kebutuhan  untuk mengaktualisasikan diri, rumah juga sebagai wahana untuk mengasuh anak hingga dewasa. Rumah harus memberikan rasa aman dan nyaman bagi penghuninya.
Suasana  tidak  nyaman  disebabkan  oleh  banyaknya  orang  yang  menempati  rumah  tersebut, banyaknya orang yang berlalu lalang di sekitar rumah, dan jarak antar rumah yang sangat dekat. serta  suara  bising  rel  kereta  api  yang  mengganggu  terus  menerus.  Kondisi  ini  akan  merugikan perkembangan psikologis setiap orang  yang terobat didalamnya. Kondisi padat dan sesak dapat menimbulkan  berbagai  permasalahan  psikologis  yang  serius.  Kondisi  psikologis  yang  negatif mudah  sekali  timbul  dalam  kondisi  lingkungan  yang  padat  dan  sesak.  Kondisi  psikologis  yang negatif  merupakan  faktor  penunjang  yang  kuat  untuk  munculnya  stres  dan  bermacam  aktivitas sosial negatif (Wrightsman & Deaux, 1981). Bentuk aktivitas sosial negatif yang dapat diakibatkan oleh suasana padat, sesak dan bising antara lain: Pertama, munculnya bermacam-macam penyakit baik fisik maupun psikis, seperti stres, tekanan darah meningkat, psikosomatis, dan gangguan jiwa. Kedua,  munculnya  patologi  sosial,  seperti  kejahatan  dan  kenakalan  remaja.  Ketiga,  munculnya
tingkah laku sosial  yang negatif, seperti agresi,  menarik diri, dan kecenderungan berprasangka. Keempat, menurunnya prestasi kerja dan suasana hati yang cenderung murung (Holahan, 1982). Menurut  Baum  dkk  (dalam  Evans,  1982),  peristiwa  atau  tekanan  yang  berasal  dari  lingkungan dapat menyebabkan stres. Bila individu tidak dapat menyesuaikan dengan keadaan lingkungannya, maka akan merasa tertekan dan terganggu dalam berinteraksi dengan lingkungan, dan kebebasan individu merasa terancam sehingga mudah mengalami stres.
Paradigma mengenai stres telah secara khusus diterapkan pada studi mengenai kepadatan dan kebisingan,  kondisi  yang  terkait  dengan  lingkungan  perkotaan  (Burton,  1990;  Evans,  2001). Terdapat  beberapa  bukti  bahwa  penduduk  AS  dari  daerah  pemukiman  padat  pendudukan mengalami depresi yang lebih besar dan keadaan emosional negatif lainnya, perasaan aman yang lebih rendah, dan kepuasan lingkungan yang kurang (Oliver, 2003). Efek negatif dari kepadatan lebih kuat ketika mereka dikombinasikan dengan stresor lain yang biasanya dialami oleh individu yang  berpenghasilan  rendah  (Evans  &  Saegert,  1999).  Seperti  kepadatan,  paparan  mengenai tingkat kebisingan yang tinggi telah dikaitkan dengan strategi coping yang merusak, seperti lebih banyak merokok (Cherek, 1982) dan merasa tidak berdaya (Evans, Hygge, & Bullinger, 1995). Beberapa jurnal mengatakan bahwa individu yang berada dalam situasi padat dan bising dapat merasakan kesesakan yang lebih berat dan selanjutnya akan mengalami stres. Bunyi mempunyai dimensi  fisik  dan  psikis.  Hal  ini  dapat  terjadi  karena  situasi  padat  dan  bising  dianggap  sebagai tekanan yang berasal dari lingkungannya. Menurut Baum (dalam Evans, 1982) stres merupakan proses yang disebabkan oleh peristiwa atau tekanan. Doelle (1972), Cohen (1981), dan Brigham (1991) mengatakan bahwa bunyi yang tidak ingin didengar oleh pendengarnya dan mengganggu disebut  kebisingan.  Selanjutnya  kebisingan  akan  sangat  mengganggu  apabila  tingkat  tekanan bunyi  tersebut  melampaui  ambang  batas  (Abdulkadir,  1985).  Kebisingan  tersebut  dapat menimbulkan respon berupa keluhan fisik atau psikis bagi individu yang mendengarnya.
Sebagaimana  yang  ditunjukkan  oleh  Lepore  dan  Evans  (1996),  terdapat  sedikit  penelitian mengenai  bagaimana  stresor  lingkungan  yang  berbeda  dapat  berhubungan  satu  sama  lain. Ditemukan  efek  interaktif  antara  kepadatan  dengan  tekanan  psikologis  didaerah  perkotaan  dan pemukiman padat penduduk, terutama yang dimediasi oleh kerusakan hubungan secara sosial dan penurunan dukungan sosial yang dihasilkan oleh kondisi kepadatan yang tinggi (Evans & Lepore, 1992; Evans et al., 1989).
Stres  merupakan  respon  individu  terhadap  suatu  keadaan,  kondisi  atau  kejadian  yang  dapat memicu  stres  (stresor),  yang  mengancam  dan  mengganggu  kemampuan  seseorang  untuk menanganinya ( coping ) (Santrock, 2003: 557). Menurut Tristiadi, A. A., Lin, T. R., & Sholichatun, Y  (2007:  37).  Terdapat  dua  macam  stres  yang  dihadapi  oleh  individu,  yaitu stress  non  ego-
Volume 3 Nomor 2, 2018
envolved (stres yang tidak mengancam atau merugikan kebutuhan dasar) dan stress ego-envolved (stres  yang  mengancam  kebutuhan  dasar  serta  integritas  kepribadian  seseorang.  Menurut  Aziz Alimul Hidayat (2007: 56), terdapat enam jenis stres ditinjau dari penyebabnya, yaitu, stres fisik (disebabkan oleh keadaan fisik lingkungan karena suhu, suara  yang bising, dsb), stres kimiawi, stres  mikrobiologik,  stres  fisiologik,  stres  proses  pertumbuhan  perkembangan,  dan  stress  psikis atau  emosional.  Stres  dapat  berdampak  pada  psikis  dan  fisik  individu,  dan  dampak  negatif seringkali mengganggu kehidupan manusia. Menurut Bob Losyk (2007: 15), dampak atau akibat stres yang dapat dialami individu antara lain, hipertensi, ketegangan pada otot dan tulang, sistem pencernaan yang tidak lancar, sistem kekebalan tubuh menjadi berantakan, dan juga depresi. Menurut Bell et al (1978), semakin konstan suatu stimulus muncul, maka akan timbul proses pembiasaan berupa adaptasi dan adjustment , dalam bentuk respons yang menyebabkan kekuatan stimulus  menjadi  semakin  melemah.  Proses  ini  berhubungan  dengan  waktu,  atau  lama  tinggal seseorang dalam suatu setting tertentu. Kepadatan tinggi merupakan stresor lingkungan yang dapat menimbulkan  kesesakan  bagi  individu  yang  berada  di  dalamnya  (Holahan,  1982).  Stresor lingkungan,  menurut  Stokols  (dalam  Brigham,  1991),  merupakan  salah  satu  aspek  lingkungan yang  dapat  menyebabkan  stres,  penyakit,  atau  akibat  negatif  pada  perilaku  masyarakat.  Hasil penelitian  Milgram  (1970)  ditemukan  bahwa  orang  yang  tinggal  di  kota  lebih  sedikit  dalam memberi  bantuan  dan  informasi  bagi  orang  yang  tidak  dikenal  daripada  orang  yang  tinggal dipedesaan.
Dua perspektif teoritis menggambarkan dukungan sosial dapat mengurangi stres. Yang pertama menunjukkan  bahwa  dukungan  sosial  memiliki  efek  menguntungkan  langsung  pada  individu, apakah mereka sedang stres atau tidak. Yang kedua menunjukkan bahwa dukungan sosial sangat relevan ketika individu tersebut mengalami stres tingkat tinggi, tetapi sedikit manfaat ketika stres rendah.  Mengenai  kepadatan,  telah  diamati  bahwa  rumah-rumah  penduduk  yang  padat,  orang- orang yang mengaku menerima dukungan sosial kurang menunjukan stres daripada mereka yang memiliki  dukungan  sosial  yang  sesuai.  Namun,  sebuah  penelitian  (Lepore  et  al.,  1991) menunjukkan bahwa setelah delapan bulan berada dalam lingkungan padat penduduk, efek dari dukungan sosial telah menghilang: kepadatan telah melemahkan dukungan sosial.
Stres digambarkan sebagai kekuatan yang menimbulkan tekanan dalam diri, dalam hal ini stres muncul jika tekanan yang dihadapi melebihi batas optimal (Greenberg, 2002). Menurut Greenberg (2002)  ketika  seseorang  dihadapkan  pada  keadaan  yang  menimbulkan  stres  maka  individu  itu terdorong  untuk  melakukan  perilaku coping .  Baum,  Singer,  dan  Baum  (dalam  Evans,  1982) mengartikan stres lingkungan kedalam tiga faktor, yaitu stresor fisik (suara), penerimaan individu terhadap stresor  yang dianggap sebagai ancaman, dan dampak stresor pada organisme (dampak
fisiologis). Coping sering disamakan dengan adjustment (penyesuaian diri). Coping juga sering dimaknai sebagai cara untuk memecahkan masalah (Siswanto, 2007: 60).
Beberapa faktor terlibat dalam upaya untuk mengatasi stres. Pertama adalah penilaian individu dari  beratnya  ancaman  terhadap  tujuan  pencapaian  yang  ditimbulkan  oleh  lingkungan  dengan kepadatan tinggi. Kedua adalah struktur tujuan dari kelompok yang menduduki kepadatan tinggi pada lingkungan hidup. Kelompok ini menempati lingkungan dengan kepadatan tinggi mungkin memiliki struktur tujuan koperasi atau kompetitif. Ketiga adalah himpunan sumber daya internal yang  dimiliki  individu  tersedia  untuk  mengatasi  masalah  yang  disebabkan  oleh  kepadatan lingkungan hidup yang tinggi.
Menurut Lazarus (dalam Davison, 2004), terdapat berbagai cara seseorang mengatasi stres atau yang disebut dengan melakukan strategi coping . Cara pertama dengan mengatur reaksi emosional yang  muncul  karena  suatu  masalah  ( emotional  focused  coping ).  Individu  berusaha  untuk meminimalkan  kecemasan  melalui  penarikan  diri  baik  mental  maupun  fisik  atau  untuk menghindari masalah. Cara kedua dengan cara mengubah masalah yang menyebabkan timbulnya stres  ( problem  focused  coping ),  dimana  individu  berusaha  untuk  menghadapi  suatu  masalah dengan mengubah situasi. Coping yang efektif menghasilkan adaptasi menetap yang merupakan kebiasaan baru dan perbaikan dari situasi yang lama. Sedangkan coping yang tidak efektif berakhir dengan maladaftif yaitu perilaku yang menyimpang dan keinginan normatif yang dapat merugikan diri sendiri maupun orang lain atau lingkungan. Coping yang efektif untuk dilaksanakan adalah coping yang membantu  seseorang untuk mentoleransi dan menerima situasi menekan dan tidak merisaukan  tekanan  yang  tidak  dapat  dikuasainya  (Lazarus  dalam  Davison,  2004).  Lazarus mengemukakan mengenai tipe coping stress , suatu studi lanjutan dilakukan oleh Folkman, et al (dalam Smet, 1994; 145) mengenai variasi dari kedua strategi terdahulu,  yaitu problem-focused coping dan emotion  focused  coping .  Hasil  studi  tersebut  menunjukkan  adanya  delapan  bentuk coping yang muncul, yaitu :
a) Problem Focused Coping
➢ Planful Problem Solving
Menggambarkan usaha pemecahan masalah dengan tenang dan berhati-hati disertai dengan pendekatan analisis untuk pemecahan masalah.
➢ Confrontive Coping
Menggambarkan  reaksi  agresif  untuk  mengubah  keadaan,  yang  menggambarkan  pola derajat kebencian dan pengambilan resiko.
➢ Seeking Social Suport
Menggambarkan usaha untuk  mencari dukungan  dari pihak luar, baik  berupa informasi, bantuan nyata maupun dukungan emosional.

## b) Emotion Focused Coping
➢ Distancing
Menggambarkan  reaksi  melepaskan  diri  atau  berusaha  tidak  melibatkan  diri  dalam permasalahan, disamping menciptakan pandangan-pandangan yang positif.
➢ Self-Control
Menggambarkan usaha-usaha untuk meregulasi perasaan maupun tindakan.
➢ Accepting Responsibility
Usaha-usaha  untuk  mengakui  peran  dirinya  dalam  permasalahan  yang  dihadapi  dan mencoba untuk mendudukkan segala sesuatu dengan benar sebagaimana mestinya.
➢ Escape-Avoidance
Menggambarkan reaksi berkhayal dan usaha menghindar atau melarikan diri dari masalah yang sedang dihadapi.
➢ Positive Reappraisal
Menggambarkan usaha untuk menciptakan makna yang positif dengan memusatkan pada pengembangan personal dan juga melibatkan hal-hal yang bersifat religius.
Terdapat  dua  jenis coping ,  yaitu  positif  dan  negatif.  Menurut  Lloyd  (dalam  Mashudi  2012: 228), coping negatif meliputi giving up, agresif, memanjakan diri sendiri, mencela diri sendiri, dan defence  mechanism .  Sementara,  coping  yang  bersifat  positif  diartikan  sebagai  upaya  dalam menghadapi situasi stres secara sehat. Beberapa ahli psikologi sudah lama memperkirakan bahwa humor merupakan respons coping yang positif. Dalam hal ini, Martin dan Lefcourt (dalam Farid Mashudi,  2012:  229)  menemukan  bahwa  humor  berfungsi  mengurangi  dampak  buruk  stres terhadap  suasana  hati  atau  perasaan  seseorang.  Ciri-ciri coping yang  positif  ialah  menghadapi masalah secara langsung, menilai atau mempersepsi situasi stres didasarkan pertimbangan yang rasional, dan mengendalikan diri ( self control ).

## Metode
Untuk mengetahui coping strategies pada pendatang baru di kota besar, khususnya di Jakarta yang  tinggal  di  lingkungan  padat  atau  bising,  kami  menyebarkan  kuesioner  mengenai coping strategies yang  terdiri  dari  66  pernyataan  yang  menggambarkan  beberapa  jenis  strategi coping yang  dilakukan  oleh  individu  ketika  dihadapkan  terhadap  suatu  hal  yang  dapat  mengakibatkan
stres.  Kuesioner  ini  diabil  dari  instrumen  baku Ways  of  Coping (WOC)  bedasarkan  teori  dari Lazarus dan Folkman (1988). Skoring dilakukan dengan cara meranking jawaban responden dalam bentuk skala likert, dimana jawaban diberi skor 4 = selalu, 3 = sering, 2 = jarang, 1 = tidak pernah, sehingga  diperoleh  data  dengan  skala  pengukuran  nominal.  Peneliti  melakukan  penyebaran kuesioner dengan menggunakan broadcast kepada banyak orang untuk  mendapatkan partisipan yang sesuai dengan kriteria yang ada.
Selain  itu  kami  juga  melakukan  wawancara  terhadap  dua  orang  subyek  yang  tinggal dilingkungan padat dan bising di daerah Bukit Duri, yaitu tepat disebelah rel kereta api Stasiun Tebet,  Jakarta  Selatan.  Kedua  orang  subjek  ini  merupakan  pendatang  baru,  yang  baru  tinggal selama  satu  bulan  di  lingkungan  tersebut.  Selain  melakukan  wawancara,  peneliti  melakukan observasi terhadap lingkungan sekitar dan ketika wawancara dilakukan. Instumen yang digunakan adalah voice  recorder dan  pedoman  wawancara  yang  sudah  disiapkan  sebelumnya.  Selain  itu, subjek  juga  diminta  mengisi informed  consent untuk  menyatakan  kesediaan  dalam  mengikuti proses wawancara.

## Hasil Penelitian
Bedasarkan perolehan data secara kuantitatif pada skala coping dengan menggunakan metode penjumlahan pada setiap butir yang dipilih pada kuesioner ways of coping , sebanyak lima belas orang (50%) lebih memilih untuk menggunakan strategi coping positive reappraisal . Selanjutnya, ada delapan orang (26,67%) menggunakan strategi coping escape avoidance . Sedangkan ada lima orang  (16,67%)  yang  menggunakan  dua  strategi coping sekaligus  (mis: positive  reappraisal dengan escape  avoidance atau planful  problem  solving atau distancing atau self-controlling ). Strategi coping seperti seeking social support dan self-controlling hanya digunakan oleh masing- masing  satu  orang  (6,67%). Confrontive  coping dan accepting  responsibility bahkan  tidak digunakan sebagai salah satu strategi coping individu pada penelitian kami.
Bedasarkan hasil wawancara, data  yang kami peroleh di lapangan dengan dua orang subjek, yang merupakan seorang buruh bangunan berpenghasilan rendah. Mereka menyatakan bahawa, mereka merasa stres dengan tinggal di pinggir rel kereta api, yang setiap lima menit sekali kereta selalu lewat, dan menghasilkan kebisingan dan getaran yang cukup mengganggu. Subjek tinggal bersama ke enam orang temannya yang sesama buruh bangunan, disebuah rumah kontrakan kecil, dan mereka harus berbagi tempat untuk tidur. Subjek merasa kehilangan waktu istirahat mereka (tidur), karena mereka baru dapat tidur setelah pukul dua atau tiga pagi karena hanya pada saat itu kereta sudah mulai berhenti beroperasi. Kekurangan tidur yang dialami membuat subjek terkadang memiliki emosi yang tidak stabil. Subjek baru tinggal selama satu bulan, sehingga mereka belum
terlalu  mengenal  warga  sekitar,  mereka  hanya  kenal  dengan  Pak  RT  dan  dengan  orang  tempat mereka  bekerja.  Untuk  mengurangi  dampak  stres,  mereka  biasanya  menelpon  keluarga  di kampung, untuk sekedar bercerita. Selain itu, subjek juga menggunakan humor untuk mengatasi stres mereka, mereka terlihat bercanda satu sama lain.

## Pembahasan
Bedasarkan  data  yang  diperoleh  dari  30  partisipan,  kebanyakan  dari  mereka  menggunakan strategi coping positive reappraisal , yaitu menggambarkan usaha untuk menciptakan makna yang positif  dengan  memusatkan  pada  pengembangan  personal  dan  juga  melibatkan  hal-hal  yang bersifat religius. Hal ini berarti kebanyakan individu memilih untuk tidak memperdulikan keadaan yang mereka hadapi saat ini, tapi lebih memilih untuk bangkit dan tidak terpuruk pada keadaan tersebut. Mereka dapat melakukan kegiatan yang bersifat positif dengan lingkungan yang mereka hadapi saat ini. Selain itu mereka juga melibatkan hal-hal yang memiliki unsur religiustas, seperti berdoa, dsb.
Efek negatif dari kepadatan lebih kuat ketika mereka dikombinasikan dengan stresor lain yang biasanya  dialami  oleh  individu  yang  berpenghasilan  rendah  (Evans  &  Saegert,  1999).  Hal  ini sesuai  dengan  yang  dialami  oleh  subjek  yang  hanya  bekerja  sebagai  buruh  bangunan berpenghasilan rendah. Seperti kepadatan, paparan mengenai tingkat kebisingan yang tinggi telah dikaitkan dengan strategi coping yang merusak, seperti lebih banyak merokok (Cherek, 1982) dan merasa tidak berdaya (Evans, Hygge, & Bullinger, 1995). Teori ini umumnya berkaitan dengan hasil  wawancara  kami,  efek  negatif  (stres)  memang  umunya  lebih  kuat  jika  dikaitkan  dengan stresor lain seperti yang dialami subyek yaitu kepadatan dan kebisingan karena bunyi kereta api setiap beberapa menit. Jika mereka berpenghasilan tinggi tentunya akan memilih tempat tinggal yang lebih layak dibandingkan dengan tinggal di samping rel kereta. Mereka merasa tidak berdaya karena mereka hanya rakyat kecil dengan penghasilan kecil yang mau tidak mau harus tinggal di lingkungan  yang  padat  dan  bising  kereta  api,  karena  tuntutan  pekerjaan.  Selain  mereka  harus menyesuaikan  diri  dengan  kebisingan,  mereka  juga  harus  menyesuaikan  diri  dengan  kepadatan atau kesesakan. Dalam satu rumah kontrakan kecil, mereka tinggal bersama dengan teman pekerja lainnya  yang  berjumlah  enam  orang,  dengan  fasilitas  yang  kurang  memadai.  Beberapa  buruh bangunan memang kebanyakan dikenal sering merokok, seperti yang dilakukan oleh kedua subyek kami. Hal tersebut terkait dengan strategi coping yang merusak untuk mengatasi stres mereka.
Doelle (1972), Cohen (1981), dan Brigham (1991) mengatakan bahwa bunyi yang tidak ingin didengar oleh pendengarnya dan mengganggu disebut kebisingan. Hal ini tentunya sesuai dengan yang dialami oleh subyek, bahwa bunyi kereta api yang lewat setiap beberapa menit merupakan
bunyi yang mengganggu dan tidak ingin didengar karena hal itu mempengaruhi waktu tidur atau istirahat mereka. Kebisingan yang terjadi ini juga mempengaruhi subyek secara fisik dan psikis, yaitu  menyebabkan  subyek  sering  kekurangan  tidur  dan  tentunya  mempengaruhi  aktivitasnya sehari-hari. Kekurangan tidur yang dialami subyek ini juga menyebabkan emosi yang tidak stabil (mis: mudah kesal).
Menurut Aziz Alimul Hidayat (2007: 56), terdapat enam jenis stres ditinjau dari penyebabnya yaitu, stres fisik (disebabkan oleh keadaan fisik lingkungan karena suhu, suara yang bising, dsb), stres kimiawi, stres mikrobiologik, stres fisiologik, stres proses pertumbuhan perkembangan, dan stress  psikis  atau  emosional.  Bedasarkan  hasil  wawancara  yang  kami  lakukan,  stres  fisik merupakan  penyebab  dari  stres  yang  dialami  oleh  kedua  subyek.  Hal  ini  dikarenakan  subyek mengalami  stres  akibat  keadaan  fisik  lingkungan  di  tempat  mereka  tinggal.  Lingkungan  yang bising akibat suara kereta yang lewat tiap lima menit sekali dari subuh hingga pukul dua atau tiga pagi, dan juga lingkungan yang padat akibat banyak orang yang tinggal dalam satu rumah yang kecil.
Menurut Tristiadi, A. A., Lin, T. R., & Sholichatun, Y (2007: 37) terdapat dua macam stres yang dihadapi oleh individu, yaitu stress non ego-envolved dan stress ego-envolved . Pada subyek yang  diwawancarai  stres  yang  mereka  alami  umumnya  termasuk  dalam stress  ego-envolved, karena stres yang dihasilan akibat kebisingan umumnya mengancam salah satu kebutuhan dasar mereka,  yaitu istirahat, dan tentunya akan mempengaruhi kepribadian seseorang (menjadi lebih agresif). Namun stres yang dialami oleh subyek dapat hilang lama kelamaan jika sudah terbiasa (habituasi)  dengan  kondisi  dimana  mereka  tingal.  Hal  ini  kami  ketahui  setelah  melakukan wawancara dengan beberapa subyek di daerah Tambora yang sudah tinggal bertahun-tahun disana. Subyek di daerah Tambora sudah tinggal di tempat bising dan padat sejak mereka kecil, bahkan sejak mereka lahir. Sebagai informasi Tambora juga merupakan daerah yang terkenal padat dan bising karena dekat dengan stasiun Duri.
Hasil  penelitian  Milgram  (1970)  ditemukan  bahwa  orang  yang  tinggal  di  kota  lebih  sedikit dalam memberi bantuan dan informasi bagi orang yang tidak dikenal daripada orang yang tinggal dipedesaan. Subyek tidak dapat memastikan hal tersebut, karena mereka baru tinggal selama satu bulan  ditempat  tersebut,  dan  mereka  belum  terlalu  mengenal  warga  disekitar  lokasi  tersebut, kecuali Pak RT dan pemilik rumah dimana mereka bekerja. Selain itu, subyek juga tidak pernah mengikuti kegiatan yang diadakan oleh warga, karena mereka bukanlah warga yang akan tinggal menetap  ditempat  tersebut,  melainkan  hanya  menetap  beberapa  bulan  untuk  urusan  pekerjaan. Namun  subyek  sempat  mengatakan  bahwa  setiap  orang  punya  kesibukan  dan privacy masing- masing, dan belum tentu semua mau bersosialisasi dengan mereka yang hanya pekerja bangunan.
Dua  perspektif  teoritis  menggambarkan  dukungan  sosial  dapat  mengurangi  stres.  Namun, sebuah penelitian (Lepore et al., 1991) menunjukkan bahwa setelah delapan bulan berada dalam lingkungan  padat  penduduk,  efek  dari  dukungan  sosial  telah  menghilang:  kepadatan  telah melemahkan dukungan sosial. Hal ini terjadi mungkin karena sudah terbiasa (habituasi) dengan kondisi  yang  ada.  Namun  hal  ini  tidak  kami  temukan  pada  kedua  orang  subyek  kami,  karena mereka hanya baru tinggal selama satu bulan. Sehingga mereka masih membutuhkan dukungan sosial dari orang-orang terdekat, seperti teman dan keluarga. Dukungan sosial dari keluarga dapat membantu mereka mengurangi tingkat stres yang mereka alami karena kondisi lingkungan tempat tinggal.  Mereka  dapat  menceritakan  masalah  untuk  mengurangi  beban  atau  tingkat  stres  yang mereka alami.
Terdapat  dua  jenis coping ,  yaitu  positif  dan  negatif.  Menurut  Lloyd  (dalam  Mashudi  2012: 228), coping negatif meliputi giving up (withdrawal) , agresif, memanjakan diri sendiri ( indulging yourself ),  mencela  diri  sendiri  ( blaming  yourself ),  dan defence  mechanism .  Sementara, coping yang  bersifat  positif  diartikan  sebagai  upaya  dalam  menghadapi  situasi  stres  secara  sehat. Beberapa  ahli  psikologi  sudah  lama  memperkirakan  bahwa  humor  merupakan  respons  coping yang positif. Dalam hal ini, Martin dan Lefcourt (dalam Farid Mashudi, 2012: 229) menemukan bahwa  humor  berfungsi  mengurangi  dampak  buruk  stres  terhadap  suasana  hati  atau  perasaan seseorang. Ciri-ciri coping yang positif ialah menghadapi masalah secara langsung, menilai atau mempersepsi  situasi  stres  didasarkan  pertimbangan  yang  rasional,  dan  mengendalikan  diri  ( self control ). Coping yang efektif menghasilkan adaptasi menetap yang merupakan kebiasaan baru dan perbaikan dari situasi yang lama. Sedangkan coping yang tidak efektif berakhir dengan maladaftif yaitu  perilaku  yang  menyimpang  dan  keinginan  normatif  yang  dapat  merugikan  diri  sendiri maupun orang lain atau lingkungan. Coping yang efektif untuk dilaksanakan adalah coping yang membantu  seseorang  untuk  mentoleransi  dan  menerima  situasi  menekan  dan  tidak  merisaukan tekanan yang tidak dapat dikuasainya (Lazarus dalam Davison, 2004).
Subyek  berusaha  untuk  melakukan  strategi coping yang  efektif  untuk  mengatasi  stres  yang dialami.  Subyek  berusaha  menerima  keadaan  dan  menyesuaikan  diri  untuk  tinggal  ditempat dengan  kondisi  yang  bising  dan  sesak,  karena  mereka  hanya  beberapa  bulan  tinggal  ditempat dengan kondisi seperti itu demi pekerjaan. Mereka juga mengingat bahwa mereka bekerja untuk keluarga  dirumah,  sehingga  hal  tersebut  yang  membuat  mereka  mampu  menghadapi  kondisi seperti itu. Selain itu, subyek juga berusaha untuk merisaukan stres mereka, dengan cara bekerja dengan sebaik mungkin tanpa memikirkan hal-hal yang dapat mengganggu mereka. Subyek juga terlihat sering berbincang-bincang dan bercanda (melakukan humor) dengan teman-teman mereka di  kontrakan  tersebut  untuk  mengatasi  stres  yang  dihasilkan  akibat  kondisi  lingkungan.  Hal  ini
terlihat  dari observasi  yang kami lakukan pada saat  mengunjungi  tempat  mereka. Subyek tidak pernah  melakukan  perilaku  yang  maladaptif  yang  dapat  merugikan  mereka  dan  orang  disekitar mereka.  Terbukti  bahwa  mereka  tidak  pernah  mencari  masalah  atau  membuat  masalah  dengan warga disekitar tempat tinggal mereka, karena mereka sadar bahwa mereka merupakan orang baru atau  warga  pendatang.  Bedasarkan  hasil  wawancara  dengan  kedua  orang  subyek,  subyek  lebih memilih melakukan coping secara positif dan efektif.

## Kesimpulan
Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara maupun kuesioner yang telah disebar, subjek  dengan  kriteria  tersebut  lebih  menunjukkan  penggunaan emotion  focused  coping karena subjek  lebih  menekankan  pada  upaya  untuk  mengurangi  berbagai  reaksi  emosional  negatif terhadap stres  yang di hadapi akibat tinggal di lingkungan padat  atau bising, bahkan keduanya. Subjek  sendiri  tidak  dapat  mengatasi  stresnya  dengan  menggunakan problem  focused  coping karena subjek tidak dapat pindah ke tempat  yang lebih baik karena  sebuah tuntutan yang harus diselesaikan (mis: pekerjaan, tugas, kewajiban, dsb).

## Daftar Pustaka
American  Psychological  Association.  (2012). Report  of  the  task  force  on  urban  psychology: toward an urban psychology: research, action, and policy .
Davison, et al. (2006). Abnormal Psychology . New York: John Willey & Sons.
Evans, G. W. & Lepore, S. J. (1992). Conceptual and analytic issues in crowding research. Journal of Environmental Psychology, 12, 163-173.
Greenberg. (2002). Handbook Of Stress In Multi Settings . New York: John Willey & Sons.
Helal, E. G. E., El-Wahab, S. M. A., & Taha, N. M. (2013). Effect of noise and crowding related stress  on  serum  level  of  TSH  and  thyroid  hormones  in  female  albino  rats. The  Egyptian Journal of Hospital Medicine , 53, h. 1014-1018.
Jacinto, L. G., & Mendieta, I. H. (2002). Multiple effects of community and household crowding. Journal of Environmental Psychology, 22, 233-246.
Kurniati,  D.  (2017).  Pertumbuhan  Urbanisasi  Indonesia  Tertinggi  di  Dunia,  Kebutuhan  Rumah jadi Masalah. Diunduh dari http://kbr.id/nasional/03-
2017/pertumbuhan_urbanisasi_indonesia_tertinggi_di_dunia__kebutuhan_rumah_jadi_masalah/
89430.html
Lazarus, & Folkman. (1988). Ways of Coping. University of California, San Franciso.
Lepore, S. J., Evans, G. W. & Schneider, M. L. (1991). Dynamic role of social support in the link between  chronic  stress  and  psychological  distress.  Journal  of  Personality  and  Social Psychology, 61, 899-909.
Lubis, R., Irma, N. H., Wulandari, R., Siregar, K., Tanjung, N. A., Wati, T. A., Puspita, M., & Syahfitri, D. (2015). Coping stres pada mahasiswa yang bekerja. Jurnal Fakultas Psikologi Universitas Medan Area, 1 (2), h. 48-56.
Meiriana, M. Hubungan antara coping stress dan dukungan sosial dengan motivasi belajar pada remaja yang orang tuanya bercerai (Samarinda). (2016). Diunduh dari http://ejournal.psikologi.fisipunmul.ac.id/site/wpcontent/uploads/2016/08/Jurnal%20Ani%20Mei riana%20%20ONLINE%20(08-26-16-12-09-33).pdf
Prayascitta,  P.  (2010).  Skripsi:  Hubungan  antara  coping  stress  dan  dukungan  sosial  dengan motivasi belajar pada remaja yang orang tuanya bercerai (Samarinda)
Solihat, R.U. (20xx). Stres dan Coping Stres pada Guru Bantu. Laporan Penelitian
Sulistyani, N., Faturochman., As’ad. M. (1993). Agresivitas warga pemukiman padat dan bising di kotamadya bandung. Jurnal Psikologi Universitas Gadjah Mada, (2), h. 11-19.
Wijayanti, N. (2013). Skripsi: Strategi coping menghadapi stress dalam penyusunan tugas akhir skripsi pada  mahasisw a program S1 fakultas ilmu pendidikan "