Vol. 18 No. 2 (2021) 80 - 84 ISSN Media Elektronik: 2685-127X

## JURNAL BIT (Budi Luhur Information Technology)

## Implementasi E-Commerce Dengan Metode Business Model Canvas Pada Toko Sepatu Rapillo
Dimas Dwi Kurniawan 1) , Ady Widjaja 2)*
1)2) Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Ciledug Raya Petukangan Utara, Jakarta Selatan, 12260 E-mail : 1612530202@student.budiluhur.ac.id 1) , ady.widjaja@budiluhur.ac.id 2)

## *:corresponding author

## Abstract
In today's technological era, where all businesses must have a way to survive, exist, develop and be able to compete with competitors. Business people must understand consumer behavior that has changed from time to time. The change from conventional to online transactions has triggered many business people to make sales online. As one of the small businesses in the shoe sales business, The Rapillo Store is constrained by many problems so that sales are not optimal due to the absence of promotional media, to overcome these problems an e-commerce website was designed  as  a  sales  and promotion  medium,  as  for  the  approach  used  the author  uses  a  qualitative  approach, qualitative research is research that is descriptive and tends to use analysis, in terms of collecting data the author uses interview techniques, observation and reading some literature, while the analysis in the author's business process  uses  the  Business  Model  Canvas  method,  Business  Model  Canvas  is  a  tool  in  strategy  business management to translate concepts, consumers, infrastructure and company finances in the form of visual elements. The results of tests carried out on e-commerce are able to solve problems at the Rapillo Shop.
Keywords: E-Commerce,  Business  Model  Canvas,  Information  Systems,  Information  Technology,  System Implementation

## Abstrak
Di  era  teknologi  saat  ini,  dimana  semua  bisnis  harus  mempunyai  cara  untuk  bertahan,  eksis,  berkembang  dan mampu bersaing dengan competitor. Pelaku bisnis harus memahami perilaku konsumen yang sudah berubah dari zaman ke zaman. Perubahan dari transaksi konvensional ke online memicu banyak pelaku bisnis untuk melakukan penjualan  secara  online.  Sebagai  salah  satu  usaha  kecil  dalam  bisnis  penjualan  sepatu,  toko  rapillo  terkendala dengan  banyaknya  permasalahan  sehingga  penjualan  menjadi  tidak  maksimal  dikarenakan  tidak  adanya  media promosi,  untuk  mengatasi  permasalahan  tersebut  maka  dirancang  sebuah website e - commerce sebagai  media penjualan  dan  juga  promosi,  adapun  pendekatan  yang  penulis  gunakan  ialah  pendekatan  kualitatif,  penelitian kualitatif ialah penelitian yang bersifat deskriptif dan cenderung menggunakan analisis, dalam hal mengumpulkan data penulis menggunakan teknik wawancara, observasi dan membaca beberapa literatur, adapun analisis dalam proses bisnis penulis menggunakan metode business model canvas , business model canvas merupakan tool dalam strategi manajemen bisnis untuk menterjemahkan konsep, konsumen, infrastruktur maupun keuangan perusahan dalam  bentuk  elemen-elemen  visual.  Hasil  pengujian  yang  dilakukan  pada e - commerce mampu  menyelesaikan permasalahan pada  Toko Rapillo
Kata kunci: E-Commerce, Business Model Canvas, Sistem Informasi, Teknologi Informasi, Implementasi Sistem

## 1. Pendahuluan
Wirausaha  kecil  dan  menengah  yang  bergerak dibidang  penjualan  berbagai  produk  sepatu,  saat  ini Toko  Rapillo  hanya  mempunyai  toko  fisik  untuk melayani  pelanggan  yang  beralamat  di  Jl.  Cipinang Besar  Selatan  No.9,  RT.1/RW.10,  Cipinang  Besar Selatan,  Kecamatan  Jatinegara,  Kota  Jakarta  Timur, Daerah  Khusus  Ibukota  Jakarta  13410.  Dimasa pandemi  SARS-CoV  (Severe  Acute  Respiratory Syndrome-CoronaVirus  yang  terjadi  diawal  tahun
2019  sampai  dengan  saat  ini,  banyak  merubah perilaku  konsumen  dalam  berbelanja  kebutuhan termasuk  sepatu,  dimana  konsumen  lebih  memilih berbelanja  secara  online  dibanding  harus  datang langsung ke toko, dengan melihat perubahan perilaku belanja konsumen saat ini, Toko Rapillo memanfaatkan peluang yang ada dengan mengimplementasikan e-commerce untuk  dapat
Jurnal BIT (Budi Luhur Information Technology) Vol . 18  No. 2 (2021) 80 – 84
Jurnal BIT (Budi Luhur Information Technology) Vol . 18  No. 2 (2021) 80 – 84
meningkatkan  pendapatan  dan  memperluas  jaringan penjualan.
E - Commerce merupakan suatu proses berbisnis dengan  menggunakan  teknologi  elektronik  yang menghubungkan  antara  perusahaan,  konsumen  dan masyarakat  dalam  bentuk  transaksi  elektronik  [1]. Selain  itu,  e-commerce  dapat  dimanfaatkan  untuk meningkatkan  penjualan.  Implementasi e - commerce juga  menjadi  solusi  dari  berbagai  kendala  yang dialami  oleh  toko  rapillo  seperti filling penjualan produk  yang  masih  manual,  tidak  berkembangnya penjualan dikarenakan tidak adanya media informasi terkait  produk  yang  bisa  diakses  langsung  lewat internet oleh pelanggan, informasi produk hanya bisa didapatkan pelanggan, pada saat pelanggan datang ke took [2].
Dengan  berbagai  masalah  yang  ada  pada  toko Sepatu Rapillo maka dalam penelitian ini dijabarkan terkait  dengan  rancangan website penjualan online sampai dengan implementasi.
2. Metode Penelitian
2.1. Metode Pengembangan Sistem
Dalam  proses  pengembangan  sistem  sampai dengan  tahap  implementasi  penulis  menggunakan metode waterfall ,  metode  waterfall  merupakan metode  pengembangan  sistem  dimana  tahap  demi tahap yang dilalui harus menunggu selesainya tahap sebelumnya  dan  berjalan  berurutan[3].  Metode pengembangan sistem pada toko sepatu rapillo dapat dilihat pada Gambar 1:
Gambar 1. Metode Pengembangan Sistem Waterfall

## a. Analysis
Dalam  tahan  analisis  peneliti  menggunakan activity  diagram , activity  diagram merupakan diagram  yang  menggambarkan  aliran  kerja  atau aktifitas  dari  sebuah  sistem  atau  proses  bisnis  atau menu  yang  ada  pada  perangkat  lunak  [4],  dengan activity  diagram peneliti  mengetahui  proses  bisnis yang sedang berjalan, kemudian dari analisis activity diagram, peneliti merancang sistem perangkat lunak menggunakan use  case  diagram , use  case  diagram merupakan diagram yang digunakan menggambarkan hubungan antara sistem dengan actor [5], dengan use case diagram peneliti akan mengetahui menu apa saja yang  akan  dibuat  dan  menu  apa  saja  yang  masing- masing bisa diakses oleh actor .
Kemudian  dalam  tahap  analisis  proses  bisnis, penelitian  ini  menggunakan  metode business  model
canvas , BMC merupakan salah satu alat strategi yang digunakan  untuk  mendeskripsikan  sebuah  model bisnis  dan  menggambarkan dasar  pemikiran  tentang bagaimana  organisasi,  memberikan  dan  menangkap nilai [5], ada sembilan elemen dalam Business Model Canvas (BMC),  yaitu Value  Proposition , Customer Segment , Channels , Customer  Relationship , Key Activities , Key Resources , Key Partnership , Revenue Streams dan Cost Structure [6].
b. Design
Pada  tahap  rancangan  layar website peneliti menggunakan software balsamiq mockup, kemudian dalam design perancangan  sistem  perangkat  lunak peneliti  menggunakan  diagram  UML  menggunakan software  Draw.io  dan  Visual  Paradigm,  kemudian dalam  proses design  front  end  website peneliti menggunakan framework bootstrap  agar website menjadi lebih responsif.
c. Coding
Setelah  tahapan design selesai,  peneliti  mulai menulis kode untuk membuat seperti apa yang sudah di design sebelumnya, dalam membuat kode penulis menggunakan bahasa pemrograman PHP ( Hypertext Preprocessor )  dan My  Structured  Query  Language (MySQL)  sebagai database ,  agar  calon  pelanggan mengetahui  ongkis  kirim  yang real  time sesuai dengan tarif yang berlaku pada ekspedisi pengiriman, peneliti  menggunakan Application  Programming Language (API)  Raja  Ongkir.  Raja  Ongkir merupakan  sebuah  situs  dan web  service yang menyediakan  ongkos  kirim  dari  berbagai  kurir  di Indonesia [7]. d. Testing Pada  tahapan testing peneliti  melakukan pengujian  dari  kode  yang  sudah  dibuat,  dari  semua menu yang sudah dibuat baik dari sisi customer dan juga  admin,  pada  tahap  pengujian  ini  menggunakan metode black  box  testing,  Black  Box  Testing yaitu menguji  desain  dan  kode  program.  Pengujian dimaksudkan  untuk  mengetahui  apakah  fungsi- fungsi,  masukan,  dan  keluaran  dari  perangkat  lunak sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan[4].

## e. Implementation
Implementasi  merupakan  kegiatan,  tindakan- tindakan atau mekanisme sistem, implementasi tidak hanya  aktifitas,  tetapi  kegiatan  untuk  mencapai tujuan,  dari  kegiatan  yang direncanakan  [9],  setelah tahapan testing selesai  dilakukan  dan  semua  fungsi berjalan sesuai kebutuhan, agar website dapat diakses oleh semua orang maka file kode dan database yang sudah dibuat di upload ke hosting.
f. Maintenance
Setelah implementasi sistem, untuk mengantisipasi kendala yang menggangu kelancaran proses bisnis berjalan perlu adanya back - up data yang
Jurnal BIT (Budi Luhur Information Technology) Vol . 18  No. 2 (2021) 80 – 84
Jurnal BIT (Budi Luhur Information Technology) Vol . 18  No. 2 (2021) 80 – 84
dilakukan setiap seminggu sekali untuk mengantisipasi jika ada data-data yang corrupt(rusak) dan  lain  sebagainya,  kemudian  perlu  adanya pemantauan  sistem  jika  ada bug - bug yang  terjadi setelah  implementasi  sistem  dilakukan,  agar  bisa langsung  dilakukan  perbaikan  sehingga  tidak menggangu proses bisnis.

## 2.2. Metode Pengumpulan Data
Untuk  mendapatkan  data  dalam  penelitian  ini, peneliti  menggunakan  teknik  observasi  yaitu mengamati secara langsung bagaimana proses bisnis berjalan,  kemudian  yang  kedua  ialah  dengan mewawancarai  pemilik  toko  sepatu  rapillo  untuk mengetahui  detail  proses  bisnis  berjalan  sehingga dapat  mengetahui  secara  spesifik  kendala  apa  saja yang  dialami,  dan  yang  terkahir  adalah  dengan analisis  data  dengan  melakukan  analisis  pada dokumen berjalan untuk nantinya menjadi gambaran untuk  rancangan  keluaran/masukan  sistem  usulan yang akan dibuat.

## 3. Hasil dan Pembahasan
3.1. Business Model Canvas (BMC)
BMC  merupakan  salah  satu  alat  strategi  yang digunakan  untuk  mendeskripsikan  sebuah  model bisnis  dan  menggambarkan dasar  pemikiran  tentang bagaimana  organisasi,  memberikan  dan  menangkap nilai  [6].  Berikut  gambaran  sembilan  elemen  visual pada toko sepatu rapillo, dapat dilihat pada Gambar 2:
Gambar 2. Business Model Canvas (BMC)

## 3.2. Activity Diagram
Activity  Diagram merupakan  diagram  yang menggambarkan  aliran  kerja  atau  aktifitas  dari sebuah sistem atau proses bisnis atau menu yang ada pada perangkat lunak [4]. Berikut proses pemesanan sampai  dengan  pembayaran  pada  toko  Sepatu Rapillo:
a. Activity Diagram Proses Pemesanan Produk
Pelanggan  mengunjungi website ,  jika  sudah memiliki akun pelanggan bisa langsung login , namun apabila  belum  memiliki  akun,  pelanggan  harus registrasi  terlebih  dahulu,  lalu  pelanggan  bisa
memilih  langsung  produk  yang  diinginkan,  setelah selesai  memilih  produk  kemudian  produk  masuk  ke keranjang belanja, jika sudah selesai, pelanggan bisa langsung checkout ,  dihalaman checkout pelanggan mengisi  alamat  pengiriman  barang  dan  memilih ekspedisi  jasa  pengiriman  yang  akan  digunakan, setelah itu pelanggan dan admin mendapat notifikasi email  terkait  pemesanan.  Berikut activity  diagram proses pemesanan dapat dilihat pada Gambar 3.
Gambar 3. Activity Diagram Proses Pemesanan Produk
b. Activity Diagram Proses Pembayaran
Setelah  pelanggan  menerima  notifikasi e - mail pemesanan  produk,  pelanggan  harus  melakukan pembayaran sesuai dengan jumlah yang tertera pada notifikasi e - mail pemesanan  produk,  jika  sudah melakukan  pembayaran,  pelanggan  wajib input konfirmasi  pembayaran  pada  produk  yang  dipesan, berikut activity  diagram proses  pembayaran  dapat dilihat pada Gambar 4:
Jurnal BIT (Budi Luhur Information Technology) Vol . 18  No. 2 (2021) 80 – 84
Jurnal BIT (Budi Luhur Information Technology) Vol . 18  No. 2 (2021) 80 – 84
3.3. Use Case Diagram
Use  Case  Diagram merupakan  diagram  yang digunakan  untuk  menggambarkan  hubungan  antara sistem  dengan actor [4] , dalam  perancangan  sistem yang  dibuat,  peneliti  membagi  menjadi  3 package , yaitu use  case  diagram master, use  case  diagram transaksi dan use case diagram laporan.
a. Use Case Diagram Master
Gambar  5  memperlihatkan  bahwa  data  yang perlu  disediakan  adalah  data  Kategori,  Produk  dan Pelanggan.  Aktor  yang  terlibat  pada  fasilitas  ini adalah Admin dan Pelanggan.
Gambar 5. Use Case Diagram Master
b. Use Case Diagram Transaksi
Fasilitas  yang  tersedia  pada  menu  transaksi adalah fasilitas untuk Checkout, Konfirmasi Pembayaran, Sustatus Pesanan dan Pendataan Nomor Resi (lihat Gambar 6).
Gambar 6. Use Case Diagram Transaksi
c. Use Case Diagram Laporan
Pada  model  rangcangan  yang  dikembangkan tersedia fasilitas untuk mencetak laporan. Mulai dari laporan pendapatan sampai dengan laporan pengiriman, secara umum dapat dilihat pada Gambar 7:

## 3.4. Class Diagram
Class Diagram adalah diagram yang digunakan untuk mempresentasikan kelas, komponen- komponen kelas dan hubungan antara masing-masing kelas  [5].  Model  yang  dikembangkan  dipergunakan untuk pendataan data pelanggan, produk, pemesanan, penjualan,  pembayaran  dan  pengiriman.  Pada Gambar 8 dapat dilihat class diagram yang dibentuk.
Gambar 8. Class Diagram
3.5. Rancangan Layar
User  Interface adalah  cara  program  dan pengguna  untuk  berinteraksi  [10]  dan  [11],  berikut beberapa user interfa ce dari sisi customer :
a. User Interface Pemesanan Produk
Gambar  9,  merupakan  interface  untuk  proses pemesanan  barang.  Mulai  dari  pemilihan  produk, menyimpan pada keranjang belanja dan sampai pada pemesanan.

## Gambar 9. User Interface Pemesanan
b. User Interface Konfirmasi Pembayaran
Gambar  10,  merupakan  interface  untuk  proses konfirmasi pembayaran. Fasilitas ini digunakan untuk memberikan  informasi  bahwa  pelanggan  telah melakukan pembayaran.
4. Kesimpulan Setelah melakukan serangkaian kegiatan penelitian  pada  toko  sepatu  rapillo  sampai  dengan tahap implementasi sistem penjualan online ( e -
Jurnal BIT (Budi Luhur Information Technology) Vol . 18  No. 2 (2021) 80 – 84
Jurnal BIT (Budi Luhur Information Technology) Vol . 18  No. 2 (2021) 80 – 84
Gambar 10. User Interface Konfirmasi Pembayaran
commerce ),  maka  dapat  ditarik  kesimpulan  sebagai berikut: a. Dengan  adanya e - commerce ,  membuat  pangsa pasar toko sepatu rapillo menjadi lebih luas.
b. Mempermudah  admin  dalam  membuat  laporan penjualan.
c. Mempermudah  pelanggan  dalam  bertransaksi baik  itu  mendapatkan  informasi  produk,  stok produk dan lain sebagainya.
d. Mempermudah  pemilik  toko  dalam  mengambil keputusan dalam hal stok produk, karna terdapat laporan barang paling laris dalam penjualan.

## Daftar Pustaka
[1]   M.  Fuady,  Pengantar  Hukum  Bisnis  :  Menata Bisnis  Modern  Di  Era  Global,  Bandung:  Citra Aditya Sakti, 2005.
[2]  R.  P.  Adi  and  G.  Triyono,  “Pemodelan  E- Commerce Berbasis Web Menggunakan
Content  Management  System,” IDEALIS ,  vol.
4, pp. 51–60, 2021.
[3]   M. and A. Arisandy, Metode Penelitian Sistem Informasi, Yogyakarta: Deepublish, 2016.
[4]   R.  A.  Sukamto  and  M.  Shalahuddin,  Rekaya Perangkat  Lunak  Terstruktur  dan  Berorientasi Objek, Bandung: Informatika Bandung, 2015.
[5]   S.  Mulyani,  Metode  Analisis  dan  Perancangan Sistem, Bandung: Abdi Sistematika, 2017.
[6]  F.  Ardiansyah  and  G.  Gata,  “E-Commerce: Transaksi  Jual  Beli  Online  Bisnis  Konveksi,” BIT , vol. 14, no. 1, pp. 22–28, 2017.
[7]   A. Osterwalder and Y. Pigneur, Business Model Generation, Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2012.
[8]   "Raja Ongkir," Raja Ongkir, 18 February 2022. [Online].  Available:  https://rajaongkir.com/. [Accessed 18 February 2022].
[9]   N.  Usman,  Konteks  Berbasis  Implementasi Kurikulum, Jakarta: Grasindo, 2002.
[10]  S.  Lastiansah,  2012,  Jakarta:  PT  Elex  Media Komputindo, Pengertian User Interface.
[11]  J.  Bit,  B.  Cahya  Putra,  R.  S.  Wahyuni,  and  A. Saputro,  “Implementasi  E-Commerce  Berbasis Content Management System Pada Toko Sepatu
Rangkayo Casual Sneakers,” BIT , vol. 17, no. 2, pp. 14–21, 2020.