Jurnal Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, dan Ilmu Sosial
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 15 Nomor 2 (2021) DOI: 10.19184/jpe.v15i2.22071

## INOVASI PRODUK OLAHAN PISANG PADA USAHA HOME INDUSTRY KING’S BNANA JEMBER
Novi Yusmita Sari 1 , Joko Widodo 1 , Sri Wahyuni 1 1 Pendidikan Ekonomi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Jember e-mail: noviyusmithasari@gmail.com

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan Inovasi Produk Olahan Pisang Pada Usaha Home Industry King’s Bnana  Jember.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian  deskriptif  dengan  pendekatan  kualitatif.  Subjek  dalam penelitian ini ialah pemilik King’s Bnana Jember sebagai informan utama, sedangkan informan pendukung dalam penelitian ini ialah masing-masing karyawan dan konsumen. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini ialah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa King’s Bnana telah melakukan  inovasi  terhadap  produknya.  Inovasi  produk  yang  dilakukan  yaitu  dengan  memodifikasi  produk- produk yang dihasilkan sehingga  lebih diminati oleh konsumen. King’s Bnana  menerapkan  lima  basis  inovasi dalam  produknya,  yaitu  inovasi  berbasis  ukuran,  inovasi  berbasis  kemasan,  inovasi  berbasis  desain,  inovasi berbasis  penambahan  bahan  komplementer  dan  inovasi  berbasis  pengurangan  upaya.  Inovasi  berbasis  ukuran yaitu  produk  yang  dihasilkan  memiliki  beberapa  ukuran  yang  berbeda  disesuaikan  dengan  kebutuhan  dan keinginan konsumen. Inovasi berbasis kemasan yaitu dengan menciptakan beberapa kemasan berbeda yang dapat menarik minat konsumen. Inovasi berbasis desain yaitu pemilik usaha merubah beberapa desain produk dan juga desain  kemasan  agar  tetap  menarik  minat  konsumen.  Inovasi  berbasis  pengembangan  bahan  komplementer dilakukan  dengan  menciptakan  atau  menambahkan  beberapa  varian  rasa  yang  berbeda  terhadap  produk  yang dihasilkan  dengan  tujuan  untuk  meminimalisasi  kebosanan  konsumen  terhadap  produk  sebelumnya.  Inovasi berbasis pengurangan upaya yaitu dengan membuka cabang outlet, menjain kerja sama kemitraan serta adanya layanan delivery order untuk mempermudah konsumen membeli produk King’s Bnana.
Kata Kunci : Inovasi Produk, Home Industry

## PENDAHULUAN
Perkembangan dunia bisnis kuliner saat  ini semakin pesat dan beraneka  ragam seiring dengan tuntutan kebutuhan hidup masyarakat yang semakin kompleks karena adanya perubahan gaya hidup. Berbagai macam konsep, bentuk dan cita rasa ditawarkan para pelaku bisnis untuk memanjakan mata sekaligus  lidah  para  penikmat  kuliner.  Produk  bisa  dikatakan  memiliki  nilai  jual  apabaila  produk tersebut  menarik  bagi  pembeli.  Para  ahli  mempunyai  gambaran  tentang  definisi  produk  itu  sendiri. “produk merupakan komponen yang berwujud dan tidak berwujud yang meliputi warna, harga, nama penjual  dan  pelayanan  yang  memenuhi  kebutuhan  konsumen”  (Buchari  Alma,  2007:139).  Pisang menjadi  salah  satu  jenis  produk  yang  memiliki  peluang  pasar  yang  banyak  diminati  oleh  konsumen. Kebutuhan makanan ringan  sudah menjadi hal yang sangat  wajar  untuk dipenuhi. Hal ini  tentu akan mendorong  banyak  bermunculan  industri  rumah  tangga  dan  UKM  menjual  olahan  pisang  untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.
Banyaknya pelaku usaha yang memproduksi produk sejenis membuat persaingan usaha semakin ketat.  Hal  tersebut  mengakibatkan  masing-masing  pelaku  usaha  berusaha  untuk  memenangkan persaingan dengan menghasilkan produk terbaru yang bertujuan untuk menarik minat konsumen. Salah satu upaya yang bisa dilakukan oleh pelaku usaha yaitu dengan melakukan inovasi terhadap produknya. Salah  satu  bisnis  kuliner  yang  menjual  olahan  pisang  yang  ada  di  Jember  yaitu  King’s  Bnana  yang berdiri  sejak  tahun  2015  dan  terletak  di  Perumahan  Kebonsari  Indah  Blok  W  No.  17,  Sumbersari Kabupaten Jember. King’s Bnana merupakan salah satu usaha kecil dan menengah (UKM) yang ada di Jember. King’s Bnana meruapakan salah satu usaha yang memproduksi olahan pisang yang mampu bertahan  sekaligus  berkembang  ditengah  pandemi  covid-19.  Produk  dari  King’s  Bnana  bukan  hanya
Jurnal Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, dan Ilmu Sosial
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 15 Nomor 2 (2021) DOI: 10.19184/jpe.v15i2.22071
dijual di tempat usahanya namun juga dijual  secara online sehingga mempermudah  konsumen untuk menikmati produk di tengah pandemi covid-19.

## METODE
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif yang bertujuan untuk mendeskripsikan  Inovasi  Produk  Olahan  Pisang  Pada  Usaha Home  Industry King’s  Bnana  Jember. Subjek  dalam  penelitian  ini  adalah  pemilik  dari  King’s  Bnana  sebagai  informan  utama,  dimana informan utama dalam penelitian ini memiliki  kewenangan dalam  menentukan inovasi produk yang akan digunakan oleh King’s Bnana, serta informan pendukung dalam penelitian ini 3 orang karyawan dari  King’s  Bnana.  Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  terdiri  dari  dari  metode  wawancara, metode observasi dan metode dokumen. Analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data, dan menarik kesimpulan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Salah  satu  cara  yang  dilakukan  untuk  mengembangkan  produk  yang  dihasilkan  oleh  King’s Bnana demi mencapai tujuan perusahaan yaitu profit oriented salah satunya dengan melakukan inovasi produk . Inovasi  produk  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  mempertahankan  kegiatan  usaha  dan mempertahankan produk dipasar. Inovasi produk yang dilakukan oleh King’s Bnana berdasarkan dari ide sendiri, saran dari konsumen serta informasi yang ada diluar seperti melihat di media sosial ataupun trend pasar.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa King’s Bnana telah melakukan inovasi terhadap produknya. Inovasi  produk  yang  dilakukan  yaitu  dengan  memodifikasi  produk-produk  yang  dihasilkan  sehingga lebih diminati oleh konsumen. King’s Bnana menerapkan lima basis inovasi dalam produknya, yaitu inovasi  produk  berbasis  ukuran,  inovasi  produk  berbasis  kemasan,  inovasi  berbasis  desain,  inovasi produk berbasis penambahan bahan komplementer dan inovasi berbasis pengurangan upaya yang dapat dijelaskan sebagai berikut:

## A. Inovasi Produk Berbasis Ukuran
Inovasi  produk  berbasis  ukuran  merupakan  memasarkan  produk  baru  ke  pasar  tanpa mengubah apapun selain volume produk yang ditawarkan. King’s Bnana melakukan inovasi produk berbasis ukuran, karena mengarah pada keinginan konsumen untuk mendapatkan produk yang lebih praktis dan ekonomis untuk dikonsumsi. Pemilik King’s Bnana harus senantiasa melakukan inovasi untuk memenuhi keinginan konsumen. Produk yang dihasilkan oleh King’s Bnana yang mengalami perubahan volume yaitu Stick Bnana. Pada awalnya ukuran dari stick bnana yaitu sekitar 2x7 cm yang berisikan 1 box 25 stick bnana menjadi 1 box isi 15 tick bnana yang berubah menjadi 5x8cm.

## B. Inovasi Produk Berbasis Kemasan
Produk dari King’s Bnana mengalami perubahan kemasan sesuai dengan adanya kebutuhan pembeli yang mulanya outlet  hanya menyediakan kemasan kecil berbetuk kotak persegi panjang berubah menjadi kotak persegi dengan ukuran lebih besar. Perubahan kemasan ini terjadi karena adanya  inovasi  dari  pemilik  usaha  untuk  menjual  menu  secara  paket  yang  mana  1  box  berisi beberapa menu. Oleh karena itu dilakukan inovasi kemasan yang lebih besar agar berisi beberapa menu.  Selain  itu,  King’s  Bnana  juga  melakukan  inovasi  kemasan  untuk  menu  frozen.  Dimasa pandemi covid-19 permintaan King’s Bnana beragam. Untuk peminat King’s Bnana dari luar kota menginginkan  frozen  food  agar  memudahkan  mereka  untuk  tetap  menikmati  King’s  Bnana. akhirnya, King’s Bnana melakukan inovasi kemasan untuk frozen food dari menu King’s  Bnana yaitu box plastik. Dengan adanya kemasan frozen diharapkan memudahkan konsumen dari King’s
Jurnal Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, dan Ilmu Sosial
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 15 Nomor 2 (2021) DOI: 10.19184/jpe.v15i2.22071
Bnana yang berada diluar kota tetap menikmati menu dari King’s Bnana di masa pandemi covid- 19.

## C. Inovasi Produk Berbasis Desain
Inovasi produk berbasis desain merupakan cara yang dilakukan oleh suatu perusahaan untuk mengubah tampilan atau modifikasi produknya sehingga dapat menarik minat konsumen. Dengan adanya  inovasi  berbasis  desain  dapat  meminimalisir  tingkat  kejenuhan  konsumsi  dalam mengkonsumsi produk-produk yang ada sebelumnya. Produk yang dihasilkan oleh King’s Bnana yang mengalami inovasi berbasis desain yaitu Stick Bnana dan Lumpia Pisang atau lumpis. Pada awalnya  King’s  Bnana  mengeluarkan  menu  stick  bnana  dengan  bentuk  persegi  panjang  pipih menyerupai stick memanjang, lumpia pisang panggang dengan bentuk pipih persegi panjang serta desain box kemasan awal polos hanya diberi sticker diatasnya. Kemudian King’s Bnana melakukan inovasi berbasis desain sebagai berikut:
Tabel 1. Hasil Inovasi Produk Berbasis Desain
No Nama Produk Desain Awal Inovasi Desain 1. Stick Bnana Stick memanjang Persegi panjang tebal 2. Lumpia Pisang Pipih persegi panjang Roll memanjang 3. Desain Box Kemasan Polos  dengan sticker diatas box Full warna dengan logo King’s Bnana Sumber: (Data Primer, 2020)

## D. Inovasi Produk Berbasis Pengembangan Bahan Komplementer
Inovasi  berbasis  pengembangan  bahan  komplementer  dengan  cara  menambahkan  bahan- bahan  komplementer  dan  juga  layanan  tambahan  atas  suatu  produk.  Inovasi  berbasis pengembangan bahan komplementer juga dapat dilakukan dengan menambahkan sejumlah bahan baru yang memiliki tujuan untuk menciptakan menu baru. Inovasi terhadap pengembangan bahan komplementer sangat diperlukan oleh King’s Bnana dengan tujuan menambah variasi  pada menu, seperti pada satu jenis menu terdiri dari beberapa rasa. Inovasi pengembangan bahan komplementer yang  dilakukan  King’s  Bnana  dalam  rangka  menjaga  kepuasan  konsumen  akan  produk  yang dibutuhkan  yaitu  dengan  menambahkan  bahan  pelengkap  pada  produk  yang  dihasilkan  seperti penambahan rasa keju pada lumpis goreng, greantea, coklat, oreo pada stick bnana.

## E. Inovasi Produk Berbasis Pengurangan Upaya
Inovasi  berbasis  pengurangan  upaya  merupakan  usaha  perusahaan  dalam  mempermudah konsumen untuk mendapatkan produk yang dihasilkan. King’s Bnana melakukan inovasi berbasis pengurangan upaya dengan melihat faktor lain yang bisa membuat produk dikenal masyarakat dan mudah didapat oleh konsumen. Inovasi berbasis pengurangan upaya yang dilakukan King’s Bnana adalah sebagai berikut:
1. Membuka outlet cabang dan kemitraan
Inovasi berbasis pengurangan upaya yang dilakukan King’s Bnana adalah dengan membuka outlet  cabang  yang  berlokasi  di  Perum  Tegal  Cluster  Blok  G  No.22.  Selain  membuka  outlet tambahan  King’s  Bnana  juga  melakukan  kemitraan  yang  telah  tersebar  di  beberapa  tempat seperti, Jl. Dr. Soebandi No.221 Patrang Jember, Jl. Ikan Paus IV No. D17 Sempusari Jember, Jl. Karimata IV No.13 Jember, Jl. Pajajaran No.28 Jember.
Jurnal Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, dan Ilmu Sosial
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 15 Nomor 2 (2021) DOI: 10.19184/jpe.v15i2.22071

## 2. Layanan delivery order
Inovasi  selanjutnya  yang  dilakukan  oleh  King’s  Bnana  adalah  dengan  memiliki  layanan delivery  order  dengan  tujuan  untuk  mempermudah customer dalam  menikmati  produk  dari King’s Bnana. Pada masa pandemi covid-19 seperti saat ini delivery order menjadi solusi untuk konsumen  agar  tetap  bisa  menikmati  makanan  yang  ada  diluar  rumah  dikarenakan  banyak restauran atau tempat makan yang tidak diperbolehkan untuk menerima din in sesuai dengan anjuran  protokol  kesehatan  dari  pemerintah.  Untuk  mengatasi  hal  tersebut  King’s  Bnana bekerja sama dengan gojek, grab dan juga kang tukang sebagai Layanan delivery order.
Penelitian produk olahan pisang pada usaha home industry King’s Bnana memiliki tujuan untuk menjelaskan  hasil  penelitian  deskriptif  yang  menggunakan  pendekatan  kualitatif.  King’s  Bnana merupakan  salah  satu home  industry yang  memproduksi  olahan  pisang  yang  ada  di  Perumahan Kebonsari  Indah  Blok  W  No.17 dan  memiliki  keunggulan  pada  bahan  baku  yang  digunakan.  Bahan baku yang digunakan adalah bahan baku yang berkualitas dengan dilengkapi beberapa varian rasa yang berasal  dari  bahan  baku  asli  dan  tidak  menggunakan  perasa  ataupun  pewarna  buatan.  King’s  Bnana selalau berusaha untuk menggagas ide-ide serta terbosan-terobosan terbaru terhadap produknya, upaya yang  dilakukan  dalam  mempertahankan  serta  mengembangkan  usahanya  yaitu  dengan  melakukan inovasi terhadap produknya.
Home industry King’s Bnana merupakan tempat yang menerapkan beberapa basis inovasi produk meliputi inovasi berbasis ukuran, inovasi berbasis kemasan, inovasi berbasis desain, inovasi berbasis pengembangan  bahan  komplementer  dan  inovasi  berbasis  pengurangan  upaya  sehingga  dijadikan sebagai  tempat  penelitian.  Hal  tersebut  sesuai  dengan  pendapat  Kotler  &  De  Bes  (2004:31)  yang menjelaskan  bahwa  terdapat  beberapa  tipe  mengenai  pengembangan  inovasi  produk,  seperti  inovasi berbasis modulasi, inovasi berbasis ukuran, inovasi berbasis kemasan, inovasi berbasis desain, inovasi berbasis pengembangan bahan komplementer dan inovasi berbasis pengurangan upaya.
Inovasi berbasis ukuran yang dilakukan King’s Bnana mengarah pada perubahan ukuran berat dari  produk-produk  yang  dihasilkan.  Ukuran  yang  digunakan  pada  setiap  produk  King’s  Bnana  ini bervariasi,  bervariasinya  ukuran  produk  tersebut  diciptakan  guna  memberikan  pilihan  kepada konsumen dan juga disesuaikan dengan keinginan dan kebutuhan konsumen serta disesuaikan dengan permintaan pasar. Berdasarkan berbagai ukuran yang ditawarkan tidak semua diminati oleh konsumen, terdapat  beberapa  ukuran  yang  menjadi  favorit.  Pada  ukuran  stick  bnana  yang  menjadi  favorit konsumen  yaitu  1  box  berisi  15biji  stick  bnana  karena  ukuran  tersebut  lebih  tebal  dari  ukuran sebelumnya.  Namun,  pada  paket  box  merame  kebanykan  konsumen  memilih  stick  banana  yang berukuran kecil karena bercampur dengan beberapa menu yang lainnya.
Inovasi kedua yang dilakukan King’s Bnana yaitu inovasi produk berbasis kemasan. Kemasan yaitu  bungkus  pelindung  suatu  produk  ,  selain  itu  kemasan  yang  menarik  akan  lebih  diminati  oleh konsumen. Beberapa kemasan yang digunakan King’s Bnana yaitu kemasan Box kardus, baking paper dan  kotak  plastik.  Kemasan  yang  pertama  kali  yaitu box kardus  yang  digunakan  untuk  semua  jenis menu. Kemasan ini mulanya berbentuk persegi panjang dengan ukuran sekitar 10x30cm, namun seiring dengan berjalannya waktu King’s Bnana mulai melakukan inovasi terhadap kemasan yaitu berbentuk persegi  dengan  ukuran  30x30cm.  Ukuran  persegi  ini  biasanya  digunakan  untuk  paket  menu,  jadi  1 kemasan terdiri dari beberapa menu  sesuai dengan permintaan konsumen. Kemudian, King’s Bnana juga  melakukan  inovasi  terhadap  kemasan  pada  menu  Bnana  kebab  agar  menyerupai  Kebab  daging yaitu  dengan  merubah  kemasan  menggunakan baking  paper. Pada  masa  pandemi  covid-19  banyak konsumen merasa kesulitan untuk membeli produk secara langsung terlebih konsumen yang berdomisili luar kota jember, jadi King’s Bnana melakukan inovasi kemasan untuk produk frozen food yaitu kotak plastik.
Jurnal Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, dan Ilmu Sosial
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 15 Nomor 2 (2021) DOI: 10.19184/jpe.v15i2.22071
Inovasi  ketiga  yang  dihasilkan  oleh  King’s  Bnana  adalah  inovasi  berbasis  desain.  Desain merupakan tampilan atau bentuk suatu produk. seperti halnya dengan King’s Bnana, terdapat beberapa produk yang mengalami perubahan desain terutama produk stick bnana dan lumpia pisang. Selain itu King’s Bnana juga melakukan inovasi desain terhadap kemasannya. Adanya perubahan desain yang menarik  membuat  konsumen  tidak  merasa  bosan  dalam  mengkonsumsi  produk  yang  dihasilkan. Perubahan desain yang pertama yaitu terhadap stick banna yang mulanya berbentuk stick memanjang berubah menjadi persegi panjang yang lebih tebal, yang kedua pada menu lumpia pisang yang mulanya berbentuk  pipih  persegi  panjang  berubah  menjadi  memanjang.  Untuk  menu  lumpia  pisang  sendiri awalnya lumpia pisang panggang dengan bentuk pipih persegi panjang, namun setelah adanya inovasi desain berubah menjadi roll memanjang dan digoreng sehigga namanya berubah menjadi lumpia pisang goreng. Perubahan desain selanjutnya yaitu pada kemasan King’s Bnana yang pada awalnya hanya box polos  yang  hanya  ditempeli  dengan  sticker  King’s  Bnana  berubah  menjadi Box  full  color dengan mencantumkan logo King’s Bnana dan menampilkan  varian rasa-rasa  sehingga lebih menarik minat konsumen.
Inovasi  selanjutnya  yang  dilakukan  oleh  King’s  Bnana  yaitu  inovasi  berbasis  pengembangan bahan  komplementer  yang  dilakukan  dengan  menambah  bahan  pelengkap  seperti  penambahan  rasa pada  produk  yang  dihasilkan  dan  penambahan  taburan topping. Produk-produk  yang  mengalami penambahan  bahan  komplementer  yaitu  Stick  Bnana,  Lumpis  Goreng,  Lumpis  Panggang,  Bnana Kebab,  Barisol  dan  Bascom.  Penambahan  bahan  komplementer  disini  yaitu  dengan  menambahkan varian rasa yang awalnya hanya tersedia varian rasa original namun setelah adanya inovasi menjadi rasa greantea, cappucino, strawberry milo, keju dan oreo. Penambahan bahan komplementer ini dilakukan untuk  menciptakan  daya  beda  dengan  usaha  lain  yang  memproduksi  olahan  produk  yang  sejenis. Perbedaan tersebut dapat digunakan sebagai ciri khas terhadap produk-produk yang dihasilkan. Dengan adanya  ciri  khas  tersebut  maka  produk  pada  King’s  Bnana  mudah  diingat  oleh  konsumen  dan menciptakan loyalitas konsumen terhadap produk-produk yang dihasilkan.
Selain  inovasi  berbasis  pengembangan  bahan  komplementer,  King’s  Bnana  juga  menerapkan inovasi berbasis pengurangan upaya dalam menjalankan usahanya. Pengurangan upaya yang dilakukan yaitu  dengan  cara  memudahkan  konsumen  untuk  mendapatkan  produk-produk  yang  dihasilkan.  Hal tersebut  dilakukan  dengan  tujuan  agar  produk  dari  King’s  Bnana  dapat  dikenal  oleh  masyarakat. Penguarangan upaya yang dilakukan oleh King’s Bnana yaitu dengan membuat outlet cabang, menjalin kemitraan  dan  memasuki  pasar  baru  dengan  adanya  layanan delivery  order. Upaya-upaya  tersebut dilakukan  semata-mata  untuk  memperluas  pemasaran  dan  meningkatkan  penjualan.  Dengan  adanya upaya  tersebut  mampu  memperluas  wilayah  pemasaran  yaitu  dengan  tersebar  di  beberapa  titik  kota jember serta melakukan penjualan online sehingga memperluas wilayah pemasaran.

## PENUTUP
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  diperoleh  King’s  Bnana  telah  melakukan  inovasi  terhadap produknya. Inovasi produk yang dilakukan yaitu dengan memodifikasi produk-produk yang dihasilkan sehingga lebih diminati oleh konsumen. King’s Bnana menerapkan lima basis inovasi dalam produknya, yaitu inovasi produk berbasis ukuran, inovasi produk berbasis kemasan, inovasi produk berbasis desain, inovasi berbasis penambahan bahan komplementer dan  inovasi berbasis pengurangan upaya.  Inovasi yang dilakukan tidak terlepas dari kemampuan pemilik usaha dalam membaca keinginan dan kebutuhan konsumen. Dimasa pandemi covid-19 inovasi produk sangat dibutuhkan oleh setiap pelaku usaha untuk tetap mempertahankan eksistensi produknya serta tetap meningkatkan penjualan terhadap produknya.
Jurnal Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, dan Ilmu Sosial
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 15 Nomor 2 (2021) DOI: 10.19184/jpe.v15i2.22071

## DAFTAR PUSTAKA
Buchari,  Alma.  (2007). Manajemen  Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa. Edisi  Revisi,  Bandung  CV. Alfabeta.
Kotler, Philip & De Bes, Fernando Trias. (2004). Lateral Marketing : Berbagai Teknik Baru Untuk Mendapatkan Ide-Ide Terobosan. Alih Bahasa : Emil Salim. Jakarta : Erlangga. Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.