Received June1 st ,2012; Revised June25 th , 2012; Accepted July 10 th , 2012

## Analisa Kematangan TI Berdasarkan Perspektif Internal pada SMKN 5 Mataram
Yusuf Hendra Pratama* 1 , Firmansyah 2 , Bayu Wibisana 3 , Hendri Purnumo 4 1,2,3,4 Program Studi Ilmu Komputer, Fakultas Teknik Universitas Islam Al-Azhar, Mataram e-mail: * 1 yshendra.tm@gmail.com, 2 w.bayu22@gmail.com,
3 firmanyasin@gmail.com
Abstrak
Analisis tingkat kematangan tata kelola TI merupakan proses memantau dan mengawasi kemampuan TI dalam memberikan nilai kepada pemangku keputusan utama dalam organisasi. Permasalahan dalam penelitian ini adalah tidak adanya proses untuk mengetahui sejauh mana peran  TI  dalam  mencapai  tujuan  bisnis  SMKN  5  Mataram.  Tujuan  penelitian  ini  adalah mengidentifikasi, menganalisis dan memberikan penilaian dengan mengukur  tingkat kematangan pengelolaan TI.  framework  COBIT  4.1  digunakan dalam  mengukur    tingkat  kematangan yang merupakan panduan standar didasarkan pada tujuan implementasi TI dan tujuan bisnis dengan mengumpulkan kuisioner dan mewawancarai beberapa pengelola TI dan Guru. Hasil kuisioner dihitung menggunakan rumus untuk mendapatkan tingkat kematangan saat ini dan rekomendasi untuk tingkat kematangan yang lebih tinggi. Berdasarkan hasil penelitian nilai rata-rata tingkat kematangan yang dihasilkan dari beberapa proses TI yang menjadi acuan sebesar 3, atau pada level defined . Ini menunjukkan bahwa SMKN 5 Mataram sudah memiliki mekanisme dalam tata kelola TI dan sudah dikomunikasikan dengan baik diseluruh manajemen. Untuk menigkatkan tata kelola TI di masa yang akan dating, SMKN 5 berkomitmen untuk menerapkan rekomendasi yang diberikan.
Kata kunci— Tingkat Kematangan, Tata Kelola TI, COBIT 4.1

## 1. PENDAHULUAN
eningkatnya  minat  masyarakat  terhadap  pengumpulan  data    melalui  ketersediaan  sistem informasi menunjukkan perkembangan pesat teknologi informasi sebagai alat pengolahan data  yang  membantu  organisasi  memproses,  menyimpan  dan  mengubah  data  menjadi informasi[1].  Saat  ini,  tidak  dapat  dihindari  bahwa  kegiatan  bisnis  suatu  organisasi  dalam mendukung  opersinya  dan  mencapai  visi  dan  misinya  dipengaruhi    oleh  kemajuan  teknologi informasi.  Teknologi  Informasi  menawarkan  layanan  yang  dapat  meningkatkan  efektivitas  dan efisiensi dalam proses bisnisnya. Untuk memastikan bahwa penerapan TI selaras dengan tujuan perusahaan, penerapan TI tersebut perlu dikontrol dan diawasi[2].
Proses  memantau  dan  mengawasi  kemampuan  teknologi  informasi  untuk  memberikan nilai kepada pemangku keputusan utama dalam organisasi dikenal dengan tata kelola teknologi informasi. Tanpa manusia sebagai penggeraknya, organisasi tersebut menjadi kumpulan sumber daya  yang  tidak  berguna.  Selain  itu,  sumber  daya  manusia  berfungsi  sebagai  pilar  penyangga utama dan penggerak roda organiasi dalam mencapai visi, misi dan tujuan organisasi [3]
SMKN 5 Mataram merupakan instansi pada bidang pendidikan dengan basis kesenian, keterampilan  dan  kebudayaan,  memiliki  dua  belas  jurusan  seperti  Teknik  dan  Bisnis  Sepeda Motro, Teknik Komputer dan Jaringan, Teknik Ototronik, Multimedia, Tata Busana, DKV, Kriya Batik dan Tekstil, Kriya Kulit dan  Imitasi, Kriya Keramik, Kriya Logam dan Perhiasan, Kriya
M
41
Kayu dan Rotan dan Seni Musik. Untuk mengetahui sejauh mana peran TI dalam mencapai tujuan bisnis SMKN 5 Mataram, evaluasi pengelolaan TI sangat diperlukan[4].
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi, menganalisis dan memberikan penilaian terhadap kinerja internal SMKN 5 Mataram. Tingkat kematangan, juga dikenal sebagai penilaian  untuk  mengembangkan,  mendorong  dan  memberikan  masukan  terhadap  perubahan yang ada, untuk mencapai tujuan ini diperlukan sebuah rangka kerja yang dapat membantu dalam melakukan evaluasi tata kelola TI yang sah dan konsisten [5].
Framework  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  COBIT  4.1  untuk  panduan standar  tata  kelola  TI.  COBIT  memfokuskan  pada  proses  bisnis  dan  menyesuaikannya  dengan tujuan  TI  dan  organisasi.  Kerangka  kerjanya  dibangun  dari  visi  misi  dan  kebijakan  isntitusi, sehingga dapat digunakan oleh penggunanya untuk meningkatkan tata kelola. Hasil analisis dari semua  proses  akan  menunjukkan  tingkat  kematangan  kondisi  saat  ini  terhadap  keseimbangan antara  tujuan  yang  akan  dicapai  dari  penerapan  TI  terhadap  kebijakan  yang  diterapkan penyelenggara [6].COBIT 4.1 memiliki 6 tingkat kematangan yaitu level 0 ( non-existent ), level 1 ( initial ), level 2 ( repeatable ), level 3 ( defined ), level 4 ( managed ) dan level 5 ( optimized ) [7]. COBIT  digunakan  untuk  menganalisis  tingkat  kematngan  TI,  menurut  beberapa penelitian  sebelumnya  seperti  yang  dilakukan  oleh  Cyndya  Nandhany  dan  kawan-kawan, penelitian tersebut berjudul “Analisis Maturity Level Layanan dan Produktivitas Sumber Daya Manusia Berdasarkan Business Goal 15 COBIT 4.1 Pada DISKOMINFO Jawa Timur”. Penelitian tersebut menganalisis layanan dan produktivitas sumber daya manusia berdasarkan business goal 15 den menghasilkan tingkat kematangan dengan level 3.0 yaitu defined [8]. Perbedaan dengan penelitian  ini adalah fokusnya adalah perspektif internal.
Penelitian  lainnya  dilakukan  oleh  Yan  Dirk  Wabiser  dan  Yerik  Afrianto  Singgalen dengan  judul  Evaluasi  Tujuan  Pengendalian  Teknologi  Informasi  Dengan  COBIT  4.1  dalam Tinjauan  Literatur  SIstematis.  Penelitian  tersebut  menganalisa  jumlah  penggunaan  framework COBIT sebagai penelitian dalam instansi dengan hasil instansi perusahaan dan pemerintahan yang paling dominan [9]. Khairul Imtihan dan kawan-kawan melakukan penelitian dengan judul “Audit Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  Menggunakan Framework COBIT  4.1”.  Penelitian  tersebut menganalisa kinerja TI pada DISDUKCAPIL Kabupaten Lombok Tengah dan menghasilkan nilai rata-rata 3 yang artinya adalah defined process [10]. Penelitian yang berjudul “Analisis Layanan RF  Mobile  Menggunakan  COBIT  Domain Deliver  and  Support (DS)”  dilakukan  oleh  Dilla Mukarromah dan  Tata Sutabri. Penelitian tersebut menganalisis tingkat  kematangan dengan 13 subdomain  dari Deliver  and  Support dan  memiliki  hasil  3  subdomain  bernilai  rendah  dan  10 subdomain lainnya memiliki nilai hamper mencapai target yang diinginkan [11].
Penelitian  yang  menggunakan  rangka  kerja  COBIT  4.1  juga  dilakukan  oleh  Nurisha Galuh  dan  Clariza  Risanti  yang  berjudul  “Analisis  Tingkat  kematangan  Layanan  dan Produktivitas  SDM  Menggunakan  COBIT  4.1  Pada  UPT-TIK  UPN  Veteran  Jawa  TImur”. Penelitian tersebut menganalisis dengan dua domain yaitu Plan and Organise (PO) yang memiliki hasil  2  yaitu    kondisi repeatable  but  intuitive sedangkan  domain Deliver  and  Support (DS) memperoleh  hasil  3  yaitu  kondisi defined [12].  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Farida Noorseptiyanti dan kawan-kawan yang berjudul “Analisa Tingkat Kematangan Sistem Informasi Akademik  Menggunakan Framework COBIT  4.1”.  Penelitian  tersebut  menganalisa  layanan SIAKAD UIN STS Jambi dengan menggunakan 4 subdomain dari Deliver and Support (DS) yang menghasilkan DS1 adalah 2, DS4, DS8 dan DS10 adalah 3, kemudian dibuatlah rekomendasi agar mencapai tingkat 4[13]. Sementara penelitian yang dilakukan oleh M. Irfandi dan Eva Zuraidah yang berjudul “Audit SIstem Informasi Absensi Pada MI Miftahul Ulum Menggunakan COBIT 4.1” menganalisa nilai maturity dengan subdomain yaitu PO1, PO4, PO9, DS5, DS9, DS12 dan ME2.  Hasilnya  adalah  nilai  terbesar  pada  DS12  yaitu  3.89  dan  nilai  terkecil  berada  pada  PO1 yaitu 3.15 [14]. Penelitian-penilitian sebelumnya memiliki beberapa perbedaan dengan penelitian ini  diantaranya  adalah  domain  dan  subdomain  yang  digunakan,  objek  penelitian,  fokus  pada perspektif internal dan rekomendasi yang dihasilkan.
42

## 2. METODE PENELITIAN
Kerangka  kerja  COBIT  4.1  digunakan  dalam  model  pelaksanaan  penelitian  ini. Metodologi  ini  memberikan  dasar  untuk  membangun  teknologi  informasi  yang  sesuai  dengan kebutuhan  organisasi  sambil  mempertimbangkan  faktor  lain  yang  berpengaruh.  COBIT mencakup  34  tingkat  proses  yang  dibagi  menjadi  empat  domain: Plan  and  Organise (PO) mencakup 10 tingkat proses TI, Acquire and Implementation (AI) mencakup 7 tingkat proses TI, Delivery and Support (DS) mencakup 13 tingkat proses TI, dan Monitoring and Evaluate (ME) mencakup 4 tingkat proses TI [15] .
Formulasi  nilai  tingkat  kematangan  digunakan  untuk  membuat  pengukuran  tingkat kematangan, yang menghasilkan nilai akhir yang menjelaskan kondisi sistem saat ini. Hasil dari kuesioner tentang tingkat kematangan akan memberikan enam pilihan jawaban, masing-masing dengan  nilai  0  hingga  5.  Berikut  Ini  adalah  penjelasan  dari  skala  level  penilaian  tingkat kematangan [16] : 1. Nilai  nol  (0)  menunjukan  ( Non  Existent )  atau  tidak  ada,  posisi  kematangan  paling  rendah. Dalam tahap ini, organisasi tidak merasa perlu untuk memiliki sistem tata kelola TI yang jelas. Akibatnya,  organisasi  tidak  memiliki  pengawasan  sama  sekali  terhadap  proses  TI  yang dilakukannya dan tata kelola TI.
2. Nilai  Satu  (1)  menunjukan  ( Initial )  atau  telah  ada  beberapa  upaya  untuk  merencanakan mekanisme dan mengawasi tata kelola TI organisasi, tetapi belum ada penilaian yang konsisten.
3. Nilai  dua  (2)  menunjukan  ( Repeatable )  atau  dapat  diulang  adalah  ketika  suatu  organisasi memiliki kebiasaan yang terstruktur dalam merencanakan dan mengelola tata kelola TI. Proses ini dilakukan secara reaktif dan berulang, tetapi tidak melibatkan protokol dan dokumen formal.
4. Nilai tiga (3) menunjukan ( Defined ) atau ditetapkan yaitu keadaan di mana organisasi memiliki mekanisme dan prosedur yang jelas untuk mengatur dan mengelola tata kelola TI. Prosedur ini telah dikomunikasikan dan disosialisasikan dengan baik di seluruh jajaran manajemen.
5. Nilai  Empat  (4)  menunjukan  ( Managed )  atau  diatur  adalah  kondisi  dimana  manajemen organisasi telah menerapkan beberapa indikator pengukuran kinerja dan melakukan monitoring dalam pelaksanaan tata kelola TI.
6. Nilai Lima (5) menunjukan ( Optimised ) atau dioptimasi adalah level tertinggi yang diberikan suatu  organisasi  yang  telah  menerapkan  tata  kelola  TI  secara  utuh.  Optimalisasi  berupa mendukung monitoring, pengukuran, analisa, pelatihan dan komunikasi.
Dalam  melakukan  analisis  tingkat  kematangan  TI,  penelitian  ini  memiliki  beberapa tahapan  yang  dilakukan  dimulai  dengan  penentuan  tujuan  bisnis,  menyusun  kuisioner, pengumpulan hasil kuisioner .

## 2.1. Penentuan Tujuan Bisnis
Penelitian dimulai dengan menentukan tujuan bisnis dari perspektif internal, yang dibahas adalah  meningkatkan  dan  mempertahankan  fungsionalitas  proses  bisnis.  Setelah  itu,  tujuan  TI ditetapkan sesuai COBIT 4.1, yang terdiri dari 3 tujuan TI yang dibahas dalam penelitian ini yang bisa dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1 Tujuan Bisnis
Tujuan Bisnis Tujuan TI Proses Meningkatkan dan mempertahankan fungsionalitas proses bisnis Tentukan bagaimana kebutuhan fungsional dan kontrol bisnis dapat diterjemahkan menjadi solusi otomatis yang efisien dan produktif. AI1, AI2, AI6 Memperoleh  dan  mempertahankan  standar  system aplikasi yang terintegrasi PO3, AI2, AI5 Memastikan  bahwa  aplikasi  terintegrasi  dalam  proses bisnis PO2, AI4, AI7
43
Tiga tujuan TI ditentukan yaitu pertama memiliki proses adalah AI1, AI2, dan AI6, tujuan TI kedua memiliki proses adalah PO3, AI2, dan AI5, dan tujuan TI ketiga memiliki proses adalah PO2, AI4, dan AI7.

## 2.2. Menyusun Kuisioner
Kuisioner  disusun  berdasarkan  tingkat  kematangan  setiap  proses,  seperti  yang ditunjukkan  dalam  Tabel  1.  Empat  kolom  kuisioner  menunjukkan  tingkat  persetujuan:  tidak setuju (bernilai 0), kurang setuju (bernilai 0.33), setuju (bernilai 0.66), dan sangat setuju (bernilai 1) [17] . Contoh kuisioner yang sudah disusun dapat dilihat pada Tabel 2.
Tabel 2 Contoh Kuisioner
Subdomain AI1 ( Non Existent ) No Pernyataan Tingkat Persetujuan Nilai Tidak Setuju Kurang Setuju Setuju Sangat Setuju 1 Organisasi  tidak  perlu  mengidentifikasi persyaratan  fungsional  dan  operasional untuk pengembangan, implementasi atau perubahan solusi seperti sistem, layanan, infrastruktur, perangkat lunak dan data
2 Solusi  teknologi  yang  tersedia  tidak relevan dengan bisnis organisasi.

## Total
Dalam  contoh  kuisioner  di  atas,  subdomain  AI  1  level  0 (Non-Existent) memiliki  dua pernyataan. Setiap level memiliki jumlah pernyataan yang berbeda.

## 2.3. Pengumpulan Kuisioner
Pengumpulan kuisioner dilakukan setelah responden mengisi seluruh kuisioner, hasilnya diuji untuk mengetahui nilai dari masing-masing aspek proses. Kuisioner yang sudah diisi seperti pada Tabel 3.
Tabel 3 Hasil Pengisian Kuisioner
Subdomain AI1 ( Non Existent ) No Pernyataan Tingkat Persetujuan Nilai Tidak Setuju Kurang Setuju Setuju Sangat Setuju 1 Organisasi  tidak  perlu  mengidentifikasi persyaratan  fungsional  dan  operasional untuk pengembangan, implementasi atau perubahan solusi seperti sistem, layanan, infrastruktur, perangkat lunak dan data X 0.33 2 Solusi  teknologi  yang  tersedia  tidak relevan dengan bisnis organisasi. X 0 Total 0.33
Berdasarkan  contoh  kuisioner  diatas,  tingkat  persetujuan  untuk  pernyataan  pertama adalah Kurang Setuju yang bernilai 0.33 dan untuk pernyataan kedua adalah Tidak Setuju yang bernilai 0. Rumus perhitungan untuk menghitung nilai kematangan pada kerangka kerja COBIT 4.1 adalah sebagai berikut [18] :
𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑃𝑒𝑚𝑒𝑛𝑢ℎ𝑎𝑛 𝑀𝑎𝑡𝑢𝑟𝑖𝑡𝑦 𝐿𝑒𝑣𝑒𝑙 (𝐴)   = 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑃𝑒𝑚𝑒𝑛𝑢ℎ𝑎𝑛 𝑃𝑒𝑟𝑛𝑦𝑎𝑡𝑎𝑎𝑛 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑃𝑒𝑟𝑛𝑦𝑎𝑡𝑎𝑎𝑛 𝑆𝑒𝑡𝑖𝑎𝑝 𝑙𝑒𝑣𝑒𝑙
44 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑃𝑒𝑚𝑒𝑛𝑢ℎ𝑎𝑛 𝑇𝑒𝑟𝑛𝑜𝑟𝑚𝑎𝑙𝑖𝑠𝑎𝑠𝑖 (𝐵) = 𝐴 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑃𝑒𝑚𝑒𝑛𝑢ℎ𝑎𝑛 𝑀𝑎𝑡𝑢𝑟𝑖𝑡𝑦 𝑙𝑒𝑣𝑒𝑙 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑀𝑎𝑡𝑢𝑟𝑖𝑡𝑦 𝐿𝑒𝑣𝑒𝑙 = 𝐵 ∗ 𝐿𝑒𝑣𝑒𝑙 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑀𝑎𝑡𝑢𝑟𝑖𝑡𝑦 𝐿𝑒𝑣𝑒𝑙 = 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑎𝑟𝑖 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑀𝑎𝑡𝑢𝑟𝑖𝑡𝑦 𝐿𝑒𝑣𝑒𝑙 (1)

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Hasil Perhitungan Tingkat Kematangan
Berdasarkan hasil dari  kuisioner yang telah diisi, dikumpulkan dan diuji menghasilkan perhitungan  tingkat  kematangan  untuk  setiap  prosessnya.  Untuk  proses  AI  1,  Tabel  4 menunjukkan tingkat kematangannya.

## Tabel 4 Total Tingkat Kematangan Proses AI 1
Level (L) Nilai Pemenuhan Ternomalisasi (B) Nilai Maturity Level (B * L) 0 0.028 0 1 0.175 0.175 2 0.162 0.325 3 0.203 0.609 4 0.203 0.813 5 0.228 1.142 TOTAL MATURITY LEVEL 3.064
Nilai tingkat kematangan pada proses AI 1 adalah 3.064 yang menunjukkan pada level defined .  Rekomendasi  yang  dapat  diberikan  dari  proses  AI  1  adalah  solusi  permasalahan  yang diidentifikasi  secara  formal  dan  prosedur  dari  instansi  terkait  yang  didasarkan  pada  fungsi  TI. Pada Tabel 5 menunjukkan tingkat kematangan dari proses AI 2 .

## Tabel 5 Total Tingkat Kematangan Proses AI 2
Level (L) Nilai Pemenuhan Ternomalisasi B Nilai Maturity Level (B * L) 0 0.074 0 1 0.174 0.174 2 0.210 0.420 3 0.187 0.560 4 0.149 0.596 5 0.206 1.028 TOTAL MATURITY LEVEL 2.778
Tingkat  kematangan  pada  proses  AI  2  adalah  2.778  yang  menunjukkan  pada  level defined .  Rekomendasi  yang  dapat  diberikan  oleh  proses  AI  2  adalah  menyelesaikan  masalah individu untuk kebutuhan bisnis tertentu secara bersamaan untuk meningkatkan pemeliharaan dan dukungan. Sedangkan untuk proses AI 6 tingkat kematangan pada tabel 6.
45

## Tabel 6 Total Tingkat Kematangan Proses AI 6
Level (L) Nilai Pemenuhan Ternomalisasi B Nilai Maturity Level (B * L) 0 0.012 0 1 0.137 0.137 2 0.107 0.215 3 0.203 0.610 4 0.282 1.129 5 0.258 1.291 TOTAL MATURITY LEVEL 3.381
Nilai  tingkat  kematangan  proses  AI  6  adalah  3.381,  yang  menunjukkan  pada  level defined . Rekomendasi yang diberikan adalah dokumen perubahan dan konfigurasi disusun secara menyelutruh dan terorganisir agar dapat dimanfaatkan secara efektif. Untuk proses yang lain tabel 7 menunjukkan nilai tingkat kematangan dari proses PO 3.

## Tabel 7 Total Tingkat Kematangan Proses PO 3
Level (L) Nilai Pemenuhan Ternomalisasi B Nilai Maturity Level (B * L) 0 0.042 0 1 0.106 0.106 2 0.157 0.314 3 0.199 0.596 4 0.248 0.993 5 0.247 1.234 TOTAL MATURITY LEVEL 3.244
Berdasarkan nilai tingkat kematangan proses PO 3 yaitu 3.244 yang menunjukkan pada level defined maka  rekomendasi  yang  diberikan  adalah  pemahaman  bahwa  perencanaan perubahan teknologi sangat penting untuk mengalokasikan sumber daya yang efektif. Sementara tingkat kematangan proses AI 5 ditunjukkan pada Tabel 8.

## Tabel 8 Total Tingkat Kematangan Proses AI 5
Level (L) Nilai Pemenuhan Ternomalisasi B Nilai Maturity Level (B * L) 0 0.034 0 1 0.185 0.185 2 0.163 0.326 3 0.212 0.637 4 0.196 0.786 5 0.209 1.046 TOTAL MATURITY LEVEL 2.980
Tingkat  kematangan  proses  AI  5  adalah  2.980  yang  menunjukkan  level defined .  Oleh karena  itu,  rekomendasi  yang  diberikan  adalah  organisasi  harus  menyadari  pentingnya menetapkan  kebijakan  dan  prosedur  pengadaan  yang  jelas  untuk  memastikan  bahwa  semua
46
sumber daya TI tersedia secara efisien dan efektif. Untuk tingkat kematangan proses PO 2 dapat dilihat pada Tabel 9.

## Tabel 9 Total Tingkat Kematangan Proses PO 2
Level (L) Nilai Pemenuhan Ternomalisasi B Nilai Maturity Level (B * L) 0 0.026 0 1 0.208 0.208 2 0.182 0.364 3 0.206 0.618 4 0.171 0.682 5 0.207 1.035 TOTAL MATURITY LEVEL 2.908
Tingkat kematangan untuk proses PO 2 adalah 2.908 yang menunjukkan level defined . Jadi  rekomendasi  yang  diberikan  adalah  pengetahuan,  keterampilan  dan  tanggung  jawab diperlukan  dalam  mengembangkan  arsitektur  informasi    dalam  organisasi  tersebut.Sedangkan pada Tabel 10 menunjukkan tingkat kematangan pada proses AI 4.

## Tabel 10 Total Tingkat Kematangan Proses AI 4
Level (L) Nilai Pemenuhan Ternomalisasi B Nilai Maturity Level (B * L) 0 0.023 0 1 0.096 0.096 2 0.115 0.230 3 0.217 0.652 4 0.261 1.042 5 0.289 1.444 TOTAL MATURITY LEVEL 3.463
Proses  AI  4  memiliki  nilai  kematangan  mencapai  3.46  yang  artinya  berada  pada  level defined ,  oleh  karena  itu  rekomendasi  yang  diberikan  adalah  dokumentasi  dan  prosedur  harus diperbarui sesuai dengan kebutuhan dan desain program pelatihan diharapkan  dimasukkan oleh unit bisnisnya. Sementara tingkat kematangan proses AI 7 ditunjukkan pada Tabel 11.

## Tabel 11 Total Tingkat Kematangan Proses AI 7
Level (L) Nilai Pemenuhan Ternomalisasi B Nilai Maturity Level (B * L) 0 0.069 0 1 0.153 0.153 2 0.092 0.184 3 0.196 0.588 4 0.248 0.991 5 0.242 1.209 TOTAL MATURITY LEVEL 3.126
47
Pada  proses  AI  7  memiliki  tingkat  kematangan  sebesar  3.126  yang  menunjukkan  pada level defined . Rekomendasi yang diberikan adalah kualitas sistem produksi lebih diusahakan agar lebih konsisten agar dapat mengurangi masalah setelah diimplementasi.

## 3.2. Hasil Tingkat Kematangan
Berdasarkan hasil perhitungan tingkat kematangan untuk keseluruhan proses maka pada Tabel 12 diperoleh rata-rata tingkat kematangan yang menunjukkan level defined.
Tabel 12 Tingkat Kematangan Setiap Proses TI
Proses Deskripsi Tingkat Kematangan AI 1 Mengidentifikasi solusi otomatis 3.064 AI 2 Mendapatkan dan memelihara aplikasi software 2.778 AI 6 Mengelola Perubahan 3.381 PO 3 Menentukan arah teknologi 3.244 AI 5 Pengadaan Sumber Daya TI 2.980 PO 2 Menetapkan Arsitektur Informasi 2.908 AI 4 Mengaktifkan operasi dan pengunaan 3.463 AI 7 Melakukan akreditasi terhadap solusi dan perubahan 3.126
Pada Tabel 12 menunjukkan nilai kematangan untuk setiap proses di SMKN 5 Mataram, sedangkan grafik untuk mengetahui tingkat kematangan pada proses mana yang lebih rendah atau lebih tinggi disajikan pada gambar 1.
Gambar 1 Grafik Tingkat Kematangan Setiap Proses TI

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  penilaian  dan  penelitian  yang  dilakukan  ,  tingkat  kematangan  dalam  tata kelola TI pada SMKN 5 Mataram memiliki kesimpulan sebagai berikut :
1. Untuk mencapai tingkat kematangan dalam tata kelola TI di SMKN 5 Mataram dalam kondisi saat ini, serangkaian kegiatan harus dilakukan dengan mengikuti kerangka kerja COBIT 4.1.
2. Rata-rata yang diperoleh dari proses untuk menghasilkan tingkat kematangan bernilai 3, yang menunjukkan berada pada level defined .
3. Tata  kelola  TI  di  SMKN  5  Mataram  perlu  ditingkatkan  melalui  perhitungan  tingkat kematangan dari semua proses TI dari sudut pandang proses bisnis internal dengan hasil yang telah disampaikan.
0 2 4 AI 1 AI 2 AI 6 PO 3 AI 5 PO 2 AI 4 AI 7 Tingkat Kematangan
48

## 5. SARAN
Penelitian ini menggunakan perspektif internal dalam mengukur tingkat kematangannya, saran  kedepannya  agar  dapat  dilakukan  dengan  menggunakan  perspektif  lainnya  dan menggunakan proses TI lainnya dalam COBIT 4.1

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima kasih kami ucapkan kepada semua pihak yang telah membantu dalam penelitian kami,  khususnya  pada  pihak  SMKN  5  Mataram  karena  telah  memberikan  kesempatan  untuk menjadi studi kasus dalam penelitian kami.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] S.  Sepriadi,  D.  Syamsuar,  and  L.  Atika,  “Konsep  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  Untuk Meningkatkan  Level  Kematangan  Pada  Smpn  Kota  Lubuklinggau,” JUSIM  (Jurnal  Sistem Informasi Musirawas) , vol. 6, no. 1, pp. 57–71, 2021, doi: 10.32767/jusim.v6i1.1230.
[2] K. Abd Latif, A. Sofyan Anas, and E. Wahyu Sholeha, “Analisis Tingkat Kematangan Teknologi Informasi Berdasarkan Perspektif Internal Pada CV Bina Rukun Information Technology Maturity Level Analysis Based on an Internal Perspective at CV Bina Rukun,” JoMI: Journal of Millennial Informatics , vol. 1, no. 1, p. 11, 2023.
[3] S. Pahdianingsi, Nofriadi, and W. Handoko, “Penerapan Model Maturity Level Pada Domain Plan And  Organise  (Po)  Menggunakan  Framework  Cobit  4.1  Terhadap  Tata  Kelola  Teknologi Informasi,” Jurnal Teknik Informatika (JUTIF)3.2 , vol. 184, no. 2, pp. 279–285, 2022.
[4] B. R. Setiawan, I. G. Pasek, S. Wijaya, and D. Ermansyah, “MemPosting Informasi pada Website SMKN 5 Kota Mataram ( Posting Information on SMKN 5 Mataram Website ),” Jurnal Begawe Teknologi Informasi , vol. 1, no. 1, pp. 24–31, 2020.
[5] Firmansyah,  A.  Fadlil,  and  R.  Umar,  “Analisis  Keamanan  Data  Dengan  Metode  Pertahanan Interaktif Menggunakan Virtual Ridgeback Pada Forensik Jaringan,” Seminar Nasional Teknologi Fakultas Teknik Universitas Krisnadwipayana , vol. 1, no. 2. 2019.
[6] A.  T.  Salsabilla,  F.  R.  A.  Amelya,  R.  A.  Sururi,  and  R.  Setiyawan,  “Audit  of  Attendance Information System with Fingerprint Using Cobit 4.1 Framework at PT DSN,” Journal of Social Science , vol. 3, no. 4, pp. 823–834, 2022, doi: 10.46799/jss.v3i4.379.
[7] M. Zaki and B. Sulthon, “Analisa Tingkat Kematangan Sistem Informasi Pada Costomer Service,” KLIK : Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer , vol. 2, no. 6, pp. 251–257, 2022.
[8] C. Nandhany, S. Mukaromah, and A. Pratama, “Analisis Maturity Level Layanan dan Produktivitas Sumber Daya Manusia berdasarkan Business Goal 15 COBIT 4.1 (Studi Kasus : Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Timur),” Jurnal Repositor , vol. 2, no. 5, pp. 667–674, 2020, doi: 10.22219/repositor.v2i5.887.
[9] Y. D. Wabiser and Y. A. Singgalen, “An Evaluation of Control Objective for Information Related Technology (COBIT) 4.0 or 4.1: Systematic Literature Review,” Journal of Information Systems and Informatics , vol. 4, no. 2, pp. 300–320, 2022, doi: 10.51519/journalisi.v4i2.255.
[10] K. Imtihan, M. Rodi, M. Ashari, M. T. A. Zaen, and K. Marzuki, “Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 4.1,” MATRIK : Jurnal Manajemen, Teknik Informatika dan Rekayasa Komputer , vol. 21, no. 2, pp. 267–274, 2022, doi: 10.30812/matrik.v21i2.1569.
[11] Firmansyah. F, H.P. Yusuf  “Analisis Simulasi Mitigasi Ancaman ARP Dan Round Trip Time Pada Lalu Lintas DHCP VTP,” Progresif: Jurnal  Ilmiah Komputer , vol. 19, no. 1, pp. 137–144, Feb. 2023.
[12] N.  G.  A.  R  and  C.  Risanti,  “Analisis  Tingkat  Kematangan  Layanan  dan  Produktivitas  SDM Menggunakan  COBIT  4  .  1  (  Studi  Kasus :  UPT-TIK  UPN  ‘  Veteran  ’  Jawa  Timur,” Jurnal Information System & Artificial Intelligence , vol. 1, pp. 212–217, 2023.
[13] F.  Noorseptiyanti,  M.  Mutamassikin,  and  S.  Rejeki,  “Analisa  Tingkat  Kematangan  Sistem Informasi Akademik Menggunakan Framework Cobit 4.1,” Smart Comp , vol. 12, no. 2, pp. 376– 384, 2023, doi: 10.30591/smartcomp.v12i2.5137.
49
[14] M.  Irfandi  and  E.  Zuraidah,  “Audit  Sistem  Informasi  Absensi  Pada  MI  Miftahul  Ulum Menggunakan Cobit 4 .1,” Journal of Informatics Management and Information Technology , vol. 2, no. 3, pp. 83–90, 2022, doi: 10.47065/jimat.v2i3.168.
[15] S. Yunita, P. Hasan, and E. Prasetyaningrum, “Evaluasi Tingkat Kematangan Efisiensi Biaya IT dan  Kontribusinya  Pada  Profit  Bisnis  Maturity  Level  Evaluation  of  IT  Cost  Efficiency  And  Its Contribution To Business Profit,” Jurnal Sisfotenika , vol. 12, no. 2, pp. 125–135, 2022.
[16] F.  A.  Nugroho,  S.  H.  Fitriasih,  P.  Harsadi,  O.  S.  Investment,  S.  Office,  and  D.  Penanaman, “Evaluasi Sistem Informasi Perizinan Perekonomian Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Kota Surakarta Menggunakan Framework Cobit 4 . 1 Dengan Model Maturity Levels,” vol. 11, no. 1, 2023.
[17] Azriel  Christian  Nurcahyo,  Musthofa  Galih  Pradana,  and  Rifqi  Hammad,  “Analisis  Tingkat Kematangan  Layanan  Jaringan  Berdasarkan  Perspektif  Internal  Menggunakan  Cobit  4.1  Pada Universitas Kristen Immanuel Yogyakarta,” Management and Sustainable Development Journal , vol. 2, no. 1, pp. 15–31, 2020, doi: 10.46229/msdj.v2i1.156.
[18] I. Rachmawati and R. Setyadi, “Sustainable Development Goals Analysis at Setu Village in Tegal Using COBIT 4.1,” Sisforma , vol. 10, no. 1, pp. 34–41, 2023, doi: 10.24167/sisforma.v10i1.4318.