## PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, BRAND IMAGE DAN BRAND AWARENESS TERHADAP PURCHASE INTENTION
Thania Pramitha Program Studi Magister Manajemen Universitas Tarumanagara thania.117191043@stu.untar.ac.id
Masuk : 30-11-2020 , revisi : 21-12-2020 , diterima untuk diterbitkan : 21-12-2020
Abstract: Purchase intention is an intention that arises in a person before making a purchase of  a  product  based  on  experience  in  using  the  product,  then  based  on  an  assessment  of  the product  that has been proven before or can also occur because of an assessment of external factors that affect the purchase decision process. The purpose of this study is to determine the country of origin, brand image, and brand awareness have a positive influence on the purchase intention. This research is a customer who knows about  those skincare products and lives in Jakarta. The sample in this study was 212 people using the convenience sampling technique. The  data  collection  technique  was  carried  out  by  distributing  questionnaires  using  Google Forms through Whatsapp and Line. Data were analyzed using SEM with PLS-SEM analysis media.  The  results  in  this  study  indicate  that  country  of  origin  and  brand  awareness  affect purchase  intention  positively  and  significantly,  but  the  brand image  doesn’t  affect  purchase intention.
Keywords: Purchase Intention, Brand Awareness, Brand Image, Country of Origin
Abstrak: Purchase  intention adalah  intensi  yang  timbul  dalam  diri  seseorang  sebelum melakukan  pembelian  terhadap  suatu  produk  berdasarkan  pengalaman  dalam  menggunakan produk tersebut, lalu berdasarkan penilaian atas suatu produk tersebut yang sudah dibuktikan sebelumnya  atau  dapat  pula  terjadi  karena  adanya  penilaian  dari  faktor  eskternal  sehingga mempengaruhi  proses  keputusan  pembelian.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  apakah brand  image dan brand  awareness memiliki  pengaruh  positif  terhadap purchase intention. Sampel penelitian ini adalah customer yang mengetahui produk skincare tersebut  dan  berdomisili  di  Jakarta.  Sampel  pada  penelitian  ini  adalah  sebanyak  212  orang dengan  menggunakan  teknik convenience  sampling. Teknik  pengumpulan  data  dilakukan dengan  menyebarkan  kuesioner  menggunakan Google  Form melalui  media Whatsapp dan Line. Data  dianalisis  menggunakan  SEM  dengan  media  analisis  PLS-SEM.  Hasil  pada penelitian  ini  menunjukkan  bahwa country  of  origin dan brand  awareness mempengaruhi purchase  intention secara  positif  dan  signifikan,  namun brand  image tidak  mempengaruhi purchase intention.
Kata Kunci: Purchase Intention, Brand Awareness, Brand Image, Country of Origin

## PENDAHULUAN
Dewasa ini, globalisasi sudah menjadi bagian yang tak terpisahkan di dalam kehidupan sosial, ekonomi, dan budaya. Salah satu ciri globalisasi menurut Winarno (2010, p. 17) adalah “bahwa dunia dan pasar-pasar kini terintegrasi dan terkoneksi satu sama lain dalam lingkungan global yang tanpa batas territorial negara”. Dari pernyataan tersebut dapat disimpulkan bahwa globalisasi sudah menghapus sekat-sekat antar negara yang menyebabkan semakin mudahnya kita untuk melakukan pertukaran informasi, budaya, bisnis, dan lain-lain. Salah satu dampak globalisasi pada bidang ekonomi yaitu memberikan kemudahan bagi produk luar negeri untuk masuk ke dalam negeri (impor). Dampak globalisasi pada bidang budaya adalah terhadap tren kecantikan  yang  makin  terasa  di  Indonesia,  yaitu  produk  kecantikan  dari  luar  negeri.  Jika dilihat dari negara asal produk, dilakukan survei bahwa wanita paling menyukai produk yang
berasal  dari  Korea Selatan sebesar 46%, lalu menyukai  produk asal  Indonesia sebesar 34%, dan yang terakhir memilih produk asal Jepang sebesar 21% (Zap Clinic, 2018). Menurut Zap Clinic (2018), produk yang paling sering digunakan setiap hari adalah Laneige (Korea Selatan) sebesar 7,7%, The Body Shop (Korea Selatan) sebesar 5,5%, Innisfree (Korea Selatan) sebesar 4,6% dan Nature Republic (Korea Selatan) sebesar 4,2%. Sehubungan adanya persaingan antar kosmetik  luar  negeri  di  Indonesia  ini,  maka  penting  untuk  meneliti  apa  saja  yang mempengaruhi purchase  intention dari  konsumen. Purchase  intention itu  sendiri  adalah sesuatu yang timbul setelah menerima rangsangan dari produk yang dilihatnya, dari sana timbul ketertarikan untuk mencoba produk tersebut sampai akhirnya timbul keinginan untuk membeli agar dapat memilikinya (Kotler & Keller, 2012).
Terdapat beberapa variabel yang dapat mempengaruhi purchase intention . Menurut Cho dan  Haliun  (2015), purchase  intention dipengaruhi  oleh country  of  origin dan product evaluation .  Sementara  menurut  Parkvithee  dan  Miranda  (2012), purchase  intention dipengaruhi  oleh country  of  origin,  brand  equity dan purchase  involvement .  Lebih  lanjut menurut  Ghaizani,  Pangestuti  dan  Rahma  (2018),  variabel  yang  mempengaruhi purchase intention adalah country of origin dan brand image. Adapun menurut Kim dan Chun (2017), variabel brand  image , brand  evaluation dan country  of  origin memiliki  pengaruh  terhadap purchase intention . Lebih  lanjut  menurut  Santoso,  Erdiansyah  dan Pribadi  (2019), purchase intention dipengaruhi oleh brand image dan brand awareness .
Salah  satu  variabel  yang  mempengaruhi purchase  intention adalah country  of  origin . Salah satu efek dari country of origin adalah meningkatkan stimulus untuk mencari informasi lain  tentang  produk  tersebut  dan  memainkan  peran  penting  dalam  membentuk purchase intention seorang konsumen (Hong & Wyer, Jr., 2017). Selain country of origin , brand image juga dapat mempengaruhi purchase intention . Menurut Kotler dan Keller (2012), brand image yang  efektif  itu  akan  memberikan  tiga  hal  yaitu;  memantapkan  karakter  produk  dan  usulan nilai;  menyampaikan  karakter  tersebut  dengan  cara  yang  berbeda  sehingga  tidak  akan dikacaukan oleh produk pesaing dan memberikan kekuatan emosional yang lebih dari sekedar citra  biasa. Selain country  of  origin dan brand  image, faktor brand  awareness juga  dapat mempengaruhi purchase intention. Menurut Kotler dan Keller (2012), brand awareness dapat dijadikan  sebagai  indikator  untuk  mengetahui  seberapa  jauh  kesadaran  konsumen  terhadap suatu merek.
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji secara empiris pengaruh country of origin , brand image dan brand awareness terhadap purchase intention . Hasil penelitian ini diharapkan dapat  memberikan masukan dan informasi  serta bahan pertimbangan bagi  perusahaan untuk evaluasi  dalam  menentukan  strategi  bisnis  yang  tepat  dan  efektif  di  masa  yang  akan  datang dalam meningkatkan penjualan produk serta meningkatkan intensi konsumen.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Country of Origin
Berdasarkan  Hamzaoui  dan  Merunka  (2006,  p.  202),  “ a  country's  image  is  a  unit  of perception that includes various state associations, such as their knowledge or thoughts about the characteristics of a country, its people, their habits and behavior and related products”. Berdasarkan uraian tersebut dapat disimpulkan bahwa country of origin merupakan negara asal yang  mempengaruhi  persepsi  atau  pandangan  seseorang  terhadap  suatu  produk. Country  of origin memberikan  citra  penilaian  dan  karakteristik  tersendiri  dari  suatu  produk  atau  dalam kata lain merupakan bayangan serta image sebuah produk yang dipicu oleh asal negara produk tersebut.

## Brand Image
Menurut  Keller  (2013,  p.  73), brand  image adalah “consumers’  perceptions  about  a brand, as reflected by the brand associations held in consumer memory ”. Berdasarkan definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa brand image merupakan sesuatu yang tertanam dalam benak
konsumen  mengenai  suatu  produk  bukan  hanya  sekedar  merek  dari  produk  tersebut  namun juga mendefinisikan atas kualitas produk tersebut  sehingga dapat  tertanam  dalam pemikiran konsumen  apabila  akan  melakukan  pembelian  atas  produk  tersebut. Brand  image atas  suatu produk juga menjadi hal yang membedakan produk satu dengan produk lainnya.

## Brand Awareness
Menurut  Rossiter dan Percy  (2014, p. 113), definisi  dari brand awareness adalah " the ability  of  buyers  to  recognize  and  mention  brands  without  their  categories  in  detail  to  buy something”. Berdasarkan  definisi  di  atas,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa brand awareness merupakan tujuan umum dari komunikasi pemasaran, brand awareness menunjukkan  pengetahuan  konsumen  terhadap  eksistensi  suatu brand dimana ditunjukkan  dengan  tingkat  kesadaran  konsumen  saat  membutuhkan  suatu  produk  akan terlintas nama dari brand tersebut.

## Purchase Intention
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2012,  p.  296), purchase  intention adalah  “ consumer behaviour occur when consumer stimulated by external factors and cometo purchase decision based  their  personal  characteristics  and  decision  making  process”. Berdasarkan  uraian definisi tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa purchase intention adalah intensi yang timbul dalam  diri  seseorang  sebelum  melakukan  pembelian  terhadap  suatu  produk  berdasarkan pengalaman dalam menggunakan produk tersebut, lalu berdasarkan penilaian atas suatu produk tersebut  yang  sudah  dibuktikan  sebelumnya  atau dapat  pula  terjadi  karena  adanya  penilaian dari faktor eksternal sehingga mempengaruhi proses keputusan pembelian.

## Kaitan antara Country of Origin dengan Purchase Intention
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Cho  dan  Haliun  (2015)  serta  Parkvithee  dan  Miranda (2012)  menyatakan  bahwa country  of  origin berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap purchase intention. Mereka menyatakan bahwa merek dari asal negara tertentu yang dimana negara tersebut merupakan negara maju atau dipandang akan meningkatkan purchase intention dari diri seseorang untuk melakukan pembelian atas produk tersebut.
H1 : Terdapat pengaruh positif country of origin terhadap purchase intention Kaitan antara Brand Image dengan Purchase Intention
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ghaizani,  Pangestuti  dan  Rahma  (2018),  Yu,  Lin  dan Chen (2013) serta Diamantopoulus, Schlegemilch dan Palihawadana (2011) , mengungkapkan bahwa brand  image memiliki  pengaruh  positif  terhadap purchase  intention. Diungkapkan bahwa brand  image yang  sudah  tertanam  baik  dalam  benak  konsumen  akan  selalu  menjadi penunjang yang mempengaruhi keputusan konsumen.
H2 : Terdapat pengaruh positif brand image terhadap purchase intention

## Kaitan antara Brand Awareness dengan Purchase Intention
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Eliasari  dan  Sukaatmadja (2017),  Monarch  dan Wiryawan  (2012),  Hakim  dan  Keni  (2020),  serta Orlando  (2015)  menyatakan  bahwa brand awareness berpengaruh postif terhadap purchase intention. Hal ini dapat dijelaskan semakin tinggi tingkat kesadaran merek seseorang, maka purchase intention konsumen terhadap produk dengan merek tersebut meningkat dikarenakan merek tersebut yang pertama kali diingatnya. H3 : Terdapat pengaruh positif brand awareness terhadap purchase intention Berdasarkan uraian pengertian dan keterkaitan antar variabel, maka berikut adalah model penelitian:
Gambar 1
Model Penelitian
Country of Origin
Brand Image Brand Awareness Purchase intention

## METODOLOGI PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini,  jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  penelitian  deskriptif . Populasi yang dilibatkan adalah orang yang mengetahui produk skincare tersebut dan sampel nya  adalah  orang  yang  mengetahui  produk skincare tersebut  serta  berdomisili  di  Jakarta. Penyebaran  data  menggunakan  kuesioner  melalui Google  Form. Sampel  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  sebanyak  212  orang, mayoritas  responden  berumur  22-25  tahun (59,4%),  berdomisili  di  Jakarta  Barat  (72,2%)  dan  berpenghasilan  <  Rp  8.000.000  –  Rp 12.000.000 (38,2%). Teknik analisis data yang digunakan adalah PLS-SEM dengan bantuan software  Smart  PLS. Indikator  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  dapat  dilihat pada tabel berikut ini.
Tabel 1 Indikator Pengukuran Variabel Variabel Item Sumber Country of Origin 3 item Cho dan Haliun (2015) Ghaizani, Pangestuti dan Rahma (2018) Brand Image 4 item Ghaizani, Pangestuti dan Rahma (2018); Orlando (2015) Brand Awareness 4 item Eliasari dan Sukaatmadja (2017); Orlando (2015) Purchase Intention 4 item Cho dan Haliun (2015)

## HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN
Hasil  analisis convergent  validity (nilai  AVE  >  0,50  dan loading  factor  > 0,70)  lalu discriminant  validty (kriteria  dari Fornell-Lacker dan  nilai cross  loading) serta  nilai  dari composite  reliability dan Cronbach  alpha menunjukkan  nilai  >  0,6.  Hal  ini  menunjukkan semua  indikator  yang  peneliti  gunakan  sudah  memenuhi  nilai  syarat  minimum  dari  metode pengukuran yang digunakan. Hasil uji R 2 menunjukkan bahwa country of origin, brand image, dan brand  awareness secara  bersama-sama  memiliki  pengaruh  kuat  terhadap purchase intention dengan nilai 0,633. Hasil uji Q 2 menunjukkan bahwa nilai Q 2 yang dihasilkan adalah sebesar  0,459  dimana  hal  ini  menunjukkan  lebih  besar  dari  0.  Maka  variabel-variabel  yang digunakan dalam penelitian ini dapat memprediksi model penelitian yang dibuat dengan baik. Selanjutnya  nilai  GoF  yang  dihasilkan  adalah  sebesar  0,636  yang  berarti  masuk  ke  dalam kategori besar, yang artinya model dalam penelitian ini memiliki kecocokan dan kesesuaian. Nilai dari uji path coefficient menunjukkan bahwa variabel country of origin, brand image dan brand awareness memiliki pengaruh positif terhadap purchase intention. Selanjutnya adalah uji effect  size atau  uji  f 2 ,  menunjukkan  bahwa brand  awareness memiliki  tingkat  prediktor sebesar 0,800. Hasil pengujian bootstrapping disajikan pada tabel berikut:
Tabel 2 Hasil Analisis Path Coefficient Hipotesis Keterangan Path Coefficient t-statistics p-value H 1 Country of Origin → Purchase Intention 0,084 2,331 0,020 H 2 Brand Image → Purchase Intention 0,036 0,238 0,812 H 3 Brand Awareness → Purchase Intention 0,733 14,913 0,000
Berdasarkan  tabel  diatas  menunjukkan  bahwa  nilai t-statistics dari country  of  origin terhadap purchase intention adalah sebesar 2,331 yang berarti lebih besar dari syarat minimun yaitu 1,96 dan nilai p-value sebesar 0,020 yang lebih kecil dari 0,05. Oleh karena itu, dapat disimpulkan  dari  pengujian  hipotesis  bahwa  H1  tidak  ditolak.  Hasil  penelitian  ini  didukung oleh hasil penelitian yang dilakukan oleh Cho dan Haliun (2015) serta Parkvithee dan Miranda (2012),  yang  menyatakan  bahwa country  of  origin berpengaruh  positif  terhadap purchase intention.
Selanjutnya,  nilai t-statistics dari brand  image terhadap purchase  intention adalah sebesar 0,238 yang berarti lebih kecil dari syarat minimum yaitu 1,96 dan nilai p-value sebesar 0,812 yang lebih besar dari 0,05. Oleh karena itu, dapat disimpulkan dari pengujian hipotesis bahwa H2 ditolak. Hasil penemuan ini tidak sejalan dengan penelitian yang telah dilakukan
oleh Ghaizani, Pangestuti dan Rahma (2018), Yu, Lin dan Chen (2013), serta Diamantopoulus, Schlegelmilch  dan  Palihawadana (2011),  dimana  mereka  menyatakan  bahwa brand  image memiliki  pengaruh  positif  signifikan  terhadap purchase  intention. Namun,  hasil  hipotesis kedua  dari  penelitian  ini  didukung  oleh  hasil  penelitian  dari  Demante  dan  Dwiyanto  (2019) yang mengemukakan bahwa brand image tidak mempengaruhi purchase intention.
Terakhir,  nilai t-statistics dari brand  awareness terhadap purchase  intention adalah sebesar 14,913 yang berarti lebih besar dari syarat minimun yaitu 1,96 dan nilai p-value sebesar 0,000 yang lebih kecil dari 0,05. Oleh karena itu dapat disimpulkan dari pengujian hipotesis pada tabel 4.23 diatas bahwa H3 tidak ditolak. Hal ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Eliasari dan Sukaatmadja (2017), Monarch dan Wiryawan (2012) serta Orlando (2015), yang  menyatakan  ahwa brand  awareness berpengaruh  positif  signifikan  terhadap purchase intention.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa country of origin dan brand awareness memiliki pengaruh  yang  positif  signifikan  terhadap purchase  intention .  Sementara  itu brand  image memiliki  pengaruh  positif  tidak  signifikan  terhadap purchase  intention. Hasil  penelitian  ini juga menunjukkan bahwa brand awareness dan country of origin, secara berurutan, merupakan prediktor  terbesar  terhadap  perubahan  naik  turunnya purchase  intention, sedangkan brand image tidak dapat memprediksi perubahan pada purchase intention .
Penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  kontribusi  yang  baik.  Pertama,  mayoritas responden  beranggapan  bahwa  negara  tersebut  merupakan  negara  yang  baik.  Hal  ini mempengaruhi responden dalam melakukan pembelian atas produk skincare tersebut. Peneliti menyarankan kepada perusahaan untuk selalu menanamkan bahwa brand skincare ini berasal dari  negara  tersebut.  Perusahaan  tetap  dapat  melakukan  promosi  yang  sebelumnya  sudah dilakukan  oleh  perusahaan  di  sosial  media  seperti  Instagram,  twitter, facebook  dan  youtube dengan  menunjukkan  wajah-wajah brand  ambassador dari brand tersebut  yang  berasal  dari negara tersebut. Selain itu, perusahaan bisa juga menggunakan cuplikan di drama dari negara tersebut  yang  biasanya  terdapat scene  built  in  (promotion) mengenai brand-brand yang digunakan  oleh  aktor  dan  aktris  nya,  salah  satunya  adalah brand perusahaan  ini,  sehingga diharapkan  dengan  ini customer lebih aware bahwa  produk skincare ini  berasal  dari  negara tersebut.  Kedua,  hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa brand  awareness atau  tingkat pengetahuan konsumen terhadap eksistensi brand ini sudah tertanam dengan baik di konsumen. Hal ini ditunjukkan dengan adanya pengaruh positif antara brand awareness dengan purchase intention. Saran dari peneliti untuk perusahaan adalah untuk tetap mempertahankan design dan ciri khas dari brand ini yaitu yang mengusung tema air. Adanya konsistensi dari sebuah brand atas ciri khasnya menandakan bahwa brand tersebut memiliki standar atau kualitas yang tidak akan  berubah  sehingga  konsumen  akan  selalu  meningat  produk  dari  merek  ini  apabila membutuhkan  produk  sejenis.  Selain  itu,  diharapkan  agar  perusahaan  selalu  meningkatkan kualitas dan ingredients dari produk skincare itu melalui research kebutuhan setiap jenis kulit serta  melakukan  demonstrasi  dan review atas  hasil  yang  diperoleh  oleh  beberapa customer pilihan  dengan  cara  membuka stand atau booth di mall-mall. Lalu  dapat  membuat skincare routine dengan menggunakan brand ini di platform online.

## DAFTAR PUSTAKA
Cho, S., & Haliun, S. (2015). The effects of Korean country-of-origin on Mongolian consumer product  evaluation  and  purchase  intention. Journal  of  Marketing  and  Consumer Behaviour in  Emerging Markets , 1 (1),  4–14. https://doi.org/10.7172/2449- 6634.jmcbem.2015.1.1
Demante, K., & Dwiyanto, B. M. (2019). Analisis pengaruh electronic word of mouth terhadap brand image dan perceived quality serta dampaknya pada purchase intention (Studi pada
lipstik sariayu Martha Tilaar di Kota Semarang). Diponegoro Journal of Management ,
8 (4), 97–105.
Diamantopoulos, A., Schlegelmilch, B., & Palihawadana, D. (2011). The relationship between country-of-origin  image  and  brand  image  as  drivers  of  purchase  intentions:  A  test  of alternative perspectives. International Marketing Review , 28 (5), 508–524. https://doi.org/10.1108/02651331111167624
Eliasari, P. R., & Sukaatmadja, I. P. G. (2017). Pengaruh brand awareness terhadap purchase- intention  dimediasi  oleh  perceived-quality  dan  brand-loyalty. E-Jurnal  Manajemen Universitas Udayana , 6 (12), 6620–6650. Ghaizani,  A.,  Pangestuti,  E.,  &  Rahma,  L.  D.  (2018).  Pengaruh  country  of  origin  terhadap brand image dan dampaknya bagi keputusan pembelian (Survei online pada konsumen skin care Etude House di Indonesia). Jurnal Administrasi Bisnis , 58 (2), 110–118. Hakim, L. L., & Keni. (2020). Pengaruh brand awareness, brand image dan customer perceived value terhadap purchase intention. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan , 4 (3), 81–86. https://doi.org/10.24912/jmbk.v4i3.7921
Hamzaoui,  L.,  &  Merunka,  D.  (2006).  The  impact  of  country  of  design  and  country  of manufacture  on  consumer  perceptions  of  bi-national  products’  quality:  An  empirical model  based  on  the  concept  of  fit. Journal  of  Consumer  Marketing , 23 (3),  145–155. https://doi.org/10.1108/07363760610663303
Hong, S.-T., & Wyer, Jr., R. S. (2017). Determinants of product evaluation: Effects of the time interval between knowledge of a product’s country of origin and information about its specific attributes. Journal of Consumer Research , 17 (3), 277. https://doi.org/10.1086/208557
Keller, K. L. (2013). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity (4th ed.). Pearson Education Inc.
Kim,  N.,  Chun,  E.,  &  Ko,  E.  (2017).  Country  of  origin  effects  on  brand  image,  brand evaluation, and purchase intention: A closer look at Seoul, New York, and Paris fashion collection.
International
Marketing
Review , 34 (2), 254–271. https://doi.org/10.1108/IMR-03-2015-0071 Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing management (14th ed.). Prentice Hall.
Monarch, R., & Wiryawan, Z. (2012). Pengaruh brand awareness terhadap perceived quality dan  brand  loyalty  sebagai  determinan  terhadap  purchase  intention  (Studi  kasus:  Teh Botol Sosro di Pasar Festival Kuningan, Jakarta). Jurnal Manajemen , 16 (3), 299–311. Orlando,  D.  (2015).  Analisa  pengaruh  brand  image  dan  brand  awareness  terhadap  purchase intention Kawasaki Ninja 250Fi. Jurnal Strategi Pemasaran , 3 (1), 1–9.
Parkvithee,  N.,  &  Miranda,  M.  J.  (2012).  The  interaction  effect  of  country-of-origin,  brand equity  and  purchase  involvement  on  consumer  purchase  intentions  of  clothing  labels. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics , 24 (1), 7–22. https://doi.org/10.1108/13555851211192678
Rossiter,  J.  R.,  &  Percy,  L.  (2014). Advertising  and  promotion  management. McGraw-Hill Book Company.
Santoso, D. A., Erdiansyah, R., & Pribadi, M. A. (2019). Pengaruh brand awareness dan brand image  terhadap  minat  beli  produk  kecantikan  Innisfree. Prologia , 2 (2),  286–290. https://doi.org/10.24912/pr.v2i2.3589
Winarto, F. G. (2010). Enzim pangan . M-Brio Press.
Yu, C., Lin, P., & Chen, C. (2013). How brand image, country of origin, and self-congruity influence  internet  users’  purchase  intention. Social  Behavior  and  Personality , 41 (4), 599–611. https://doi.org/10.2224/sbp.2013.41.4.599
Zap Clinic. (2018). Survey skincare terhadap wanita . https://zapclinic.com/zapbeautyindex