Transformasi: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 18 (1), 2022: 121-136 p-ISSN 1858-3571 | e-ISSN 2580-9628

## INOVASI BISNIS ERA NEW NORMAL MELALUI KAMPUNG VIRTUAL SEPATU KREATIF UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING PRODUK UKM ALAS KAKI DI KOTA BANDUNG
Alhamuddin 1*, Rabiatul Adwiyah 1 , Fahmi Fatwa Rosyadi Satria Hamdani 1 1 Universitas Islam Bandung, Bandung, Indonesia *alhamuddinpalembang@gmail.com
Abstrak: Pandemi Covid-19 menyebabkan turunnya angka penjualan produk alas kaki sebesar 41% – 75%.  Tidak  hanya  menurun  pada  angka  penjualan,  beberapa  mitra  bahkan  harus menutup  usahanya  karena  rendahnya  daya  beli  masyarakat.  Berdasarkan  masalah  tersebut, pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk menyusun sebuah rencana aksi bersama mitra dalam membangun inovasi bisnis yang berdaya saing melalui platform kampung virtual sepatu. Mitra dalam kegiatan ini adalah 11 pengrajin yang tergabung dalam Asosiasi Pengrajin dan Alas Kaki Indonesia (APAI). Pendekatan yang digunakan adalah Asset-Based Community Development (ABCD) sebagai strategi pemberdayaan masyarakat melalui potensi yang mereka miliki.  Langkah-langkah  pemberdayaan  dimulai  dari  penyusunan  rencana  aksi,  pelaksanaan berupa  pelatihan  dan  pendampingan,  evaluasi,  dan  refleksi.  Hasil  pengabdian  menunjukkan adanya peningkatan kesadaran mitra terhadap pentingnya digital marketing dalam pemasaran produk  mereka.  Mitra  juga  memiliki  kesadaran  bahwa  proses  pemasaran  yang  baik  harus didukung konten dan komunikasi kreatif. Hal tersebut menjadi value yang akan meningkatkan daya saing produk mitra sehingga lebih dikenal masyarakat. Selain itu, program pengabdian ini dapat  meningkatkan  angka  penjualan  produk  mitra.  Program  terkait  selanjutnya  perlu melakukan  pemberdayaan  secara  berkesinambungan  sehingga  mitra  atau  masyarakat dampingan dapat merasakan dampak yang lebih signifikan.
Kata Kunci: inovasi, kampung sepatu, produk kreatif, APAI
Abstract: The Covid-19 pandemic did not only cause a decrease in sales of footwear products by 41%-75% but also affected the continuity of the business; some partners even had to close their  businesses  due  to  the  low  number  of  purchases  from  customers.  Based  on  these problems,  this  community  service  program  aims  to  develop  an  action  plan  with  partners  in developing  competitive  business  innovations  through  the  virtual  shoe  village  platform.  This program involved 11 craftsmen who are members of the Indonesian Craftsmen and Footwear Association (APAI). The approach used was Asset-Based Community Development (ABCD) as a strategy for community empowerment through their potential. Empowerment steps start from the  preparation  of  an  action  plan,  implementation  in  the  form  of  training  and  mentoring, evaluation, and reflection. The results show that there is an increase in partner s’ awareness of the importance of digital marketing  for their products. Also, participants are aware of that a good  marketing  process  must  be  supported  by  content  and  creative  communication.  It  is  a value that will increase the competitiveness of products so that they are better known to the public.  In  addition,  this  program  can  increase  sales  of  partner s’ products.  Further  related programs  need  to  carry  out  continuous  empowerment  so  that  partners  or  assisted communities can feel a more significant impact.
Keywords : innovation, shoe village, creative product, APAI

## Pendahuluan
Usaha Kecil dan Menengah (UKM) dari waktu ke waktu mengalami perkembangan yang sangat  pesat,  UKM  mempunyai  peran  penting  dalam  pembangunan  ekonomi  nasional, khususnya di Indonesia. Data BPS (BPS, 2019 ) menunjukkan bahwa kontribusi PDB dari UKM sebesar 30-50% dan untuk ekspor non migas sebesar 19.9%. Selain itu, UKM berperan dalam
penyerapan  tenaga  kerja  dan  pendistribusian  hasil-hasil  pembangunan.  Saat  krisis  ekonomi terjadi,  dimana  banyak  usaha  berskala  besar  yang  mengalami  stagnasi  bahkan  berhenti aktifitasnya,  sektor  UKM  terbukti  lebih  tangguh  dalam  menghadapi  krisis  tersebut.  UKM menjadi  salah  satu  terobosan  meningkatkan  pertumbuhan  ekonomi  di  tengah-tengah masyarakat untuk mencapai kesejahteraan hidup yang memadai (Jayani, 2021 ).
Keberadaan  para  pelaku  UKM  memberikan  andil  yang  cukup  signifikan  bagi pembangunan  perekonomian  di  Indonesia  khususnya  membantu  pemerintah  dalam  upaya mengurangi  angka  pengangguran  dan  pengentasan  angka  kemiskinan  di  Indonesia.    Data kementerian  Koperasi,  Usaha  Kecil  dan  Menengah  pada  tahun  2019  menunjukkan  bahwa sebanyak  119,6  juta  orang.  Jumlah  tersebut  meningkat  2,21%  dibandingkan  pada  tahun sebelumnya yang sebanyak 117 juta orang.Jumlah tersebut pun setara dengan 96,92% dari total tenaga kerja di Indonesia (Jayani, 2021 ).
Kota Bandung adalah salah satu kota di Provinsi Jawa Barat yang dikenal sebagai kota yang  memiliki  sumber  daya  manusia  yang  berkualitas  yang  ditandai  dengan  banyaknya inovasi-inovasi  terbaru  karya  dari  anak  bangsa.  Banyak  inovasi  yang  dihasilkan  oleh  anak bangsa ini seperti dalam industri kuliner, industri pariwisata, industri kreatif dan masih banyak yang  lainnya.  Saat  ini  Kota  Bandung  menjadi  pusat  perhatian  dunia  ditandai  dengan banyaknya wisatawan yang berkunjung ke ibukota Provinsi Jawa Barat ini. Hal tersebut dapat meningkatkan laju pertumbuhan ekonomi Kota Bandung. Kota Bandung merupakan salah satu kota terbesar di Indonesia, sesuai fakta dan kondisi yang ada perekonomian di Kota Bandung di  dominasi  oleh  UKM.  Indonesia  mendapatkan  penghargaan  Natmukti  Nidya  sebagai  kota dengan perkembangan UKM terbaik se Indonesia menurut penilaian Indonesian Council Small Business (ICSB) . Selain itu Bandung disebut sebagai kota fashion dan memiliki berbagai aneka kuliner. Tak heran Kota Bandung dijuluki dengan Kota dunia kuliner banyak masyarakat luar kota  Bandung  berlibur  ke  kota  Bandung  hanya  untuk  berbelanja  maupun  mencoba  aneka jajanan  kuliner.  Data  yang  diperoleh  dari  Badan  Pusat  Statistik  Kota  Bandung  menunjukkan bahwa  Kota  Bandung  memiliki  UKM  yang  meningkat  setiap  tahunnya  sebagaimana  pada Grafik 1 .
Grafik 1 . Jumlah UKM Kota Bandung (Sumber: BPS, 2019 ) 365218 387815 411810 437290 464346 0 50000 100000 150000 200000 250000 300000 350000 400000 450000 500000 2017 2018 2019 2020 2021 UMKM
Usaha  fashion  yang  beroperasi  di  kota  Bandung  mengalami  perkembangan  pesat. berdasarkan  14  industri  kreatif  yang  ditetapkan  kementerian  perdagangan,  PDB  industri kreatif kota Bandung didominasi oleh industri fashion sebesar 43,71%.  Di dalam fashion itu sendiri  terdapat  beberapa  jenis  usaha  antara  lain  pakaian,  aksesoris  dan  juga lifestyle .  Dan bisnis  sepatu  termasuk  dalam  kategori    jenis  usaha  aksesoris.  Berdasarkan  data  yang diperoleh  dari  Badan  Pusat  Statistik  (BPS)  Kota  Bandung  memiliki  industri  persepatuan  dan alas kaki yang meningkat setiap tahunnya. Hal ini dapat dilihat pada Grafik 2 sebagai berikut ini.
Grafik 2 . Data Industri Sepatu dan Alas Kaki di Kota Bandung (Sumber: BPS, 2019 )
Berdasarkan  data Grafik  2 di  atas,  perkembangan  industri  sepatu  dan  alas  kaki meningkat pertahunnya. Dan salah  satu  asosiasi yang mewadahi  industri  ini  adalah  Asosiasi Pengrajin dan Alas Kaki Indonesia (APAI). Keadaan dan masalah yang dihadapi sentra industri UKM Sepatu yang tergabung dalam APAI yang ada di Kota Bandung, masih lemah dari segi aspek sumber daya manusia (SDM), karena keterampilan yang dimiliki para pengrajin didapat secara  otodidak.  Salah  satu  hasil  survei  menunjukkan  bahwa  tingkat  pendidikan  pengusaha adalah SMA sederajat dan Sebagian dibawahnya.
Kemudian  dari  aspek  pemasarannya,  walaupun  hasil  produksi  UKM  Sepatu  yang tergabung dalam APAI  ini telah dipasarkan dan didistribusikan ke seluruh Indonesia, bahkan mancanegara  tetapi  eksportirnya  adalah  pihak  ketiga,  dan  masih  banyak  ketergantungan kepada  pihak  lain,  misalnya  pemesanan  (toko),  dan  meskipun  sudah  memanfaatkan  media sosial sebagai media pemasaran dan promosi namun belum cukup untuk bersaing. Gambar 1 merupakan contoh media sosial Facebook UKM Sepatu yang tergabung dalam APAI.
UKM  Sepatu  yang  tergabung  dalam  APAI      merupakan  salah  satu  UKM  yang  terkena dampak  Covid-19,  hal  ini  ditunjukkan  dengan  terjadinya  penurunan data permintaan  sepatu dari  beberapa  distributor  besar  yang  biasa  melakukan  proses  pemasaran  sepatunya.  Data terkait penurunan permintaan sepatu tersebut dapat dilihat pada Tabel 1 .
10.825 12.269 13.443 13.483 13.969 2015 2016 2017 2018 2019
Gambar 1 . Contoh Media sosial salah satu anggota APAI
Tabel 1. Data permintaan produk sepatu dan alas kaki tahun 2020 No Periode Jakarta (Pcs) Bandung (Pcs) Bogor (Pcs) Semarang (Pcs) Surabaya (Pcs) 1. Januari 1.020 9000 2.000 3.200 1.300 2. Februari 1.000 1.100 1.550 2.300 1.200 3 Maret 970 850 1.200 1.000 1.250 4 April 300 450 1.050 790 1.000 5 Mei 500 500 870 680 980 6. Juni 400 340 450 799 800 TOTAL 4.190 4.140 7/170 8.769 6.530
Berdasarkan data pada Tabel 1 s di atas, selama pandemic Covid-19 permintaan sepatu dan  alas  kaki  terus  mengalami  penurunan,  tidak  mampu  mencapai  target  sehingga  sering terjadinya  kerugian  dan  berimbas  dengan  adanya  status  pegawai  yang  dirumahkan.  Selain permintaan,    jumlah  omzet  juga  mengalami  penurunan  sampai  41%-75%,  Berdasarkan  hal tersebut,  perusahaan  yang  bergerak  dibidang  industri  persepatuan  dan  alas  kaki  dituntut untuk  terus  berinovasi  dalam  pengembangan  produk  dan  harus  memperhatikan  proses produksi  apalagi  menghadapi  kondisi  era  new  normal  akibat  Covid-19.  Hal  itu  agar perusahaan  dapat  memiliki  kemampuan  bersaing,  kemampuan  bertahap  hidup  serta  dalam mencapai target dan tujuan perusahaan. Hal ini membuat tim kami untuk tergerak melakukan inovasi terhadap UKM, ya itu “Kampung Virtual Sepatu Kreatif”.

## Metode
Pelaksanaan  PKM  ini  menggunakan  pendekatan Asset-based  Community  Development (ABCD). Pendekatan ABCD merupakan salah satu pendekatan alternatif dalam pengembangan produk  masyarakat.  Kekuatan  terbesar  adalah  potensi  dalam  diri  sendiri,  masyarakat  telah
lahir,  hidup  dan  berkembang  sehingga  memiliki  aset.  Potensi  tersebut  tentunya  dapat dijadikan aset sebagai strategi pemberdayaan masyarakat. Dalam proses pelaksanaan progam tersebut terbagi menjadi 5 (lima) tahap, yakni discovery (pengkajian), dream (impian), design (prosedur), define (tujuan), destiny  (self-determination) .  ABCD  mengajarkan  kepada masyarakat  bahwa  sesungguhnya  keberdayaan  itu  bukan  bergantung  kepada  bantuan  dari pihak luar namun ditentutakan oleh potensi yang ditumbuh kembangkan oleh masyarakat itu sendiri.
Pelaksanaan kegiatan PKM ini mengarah kepada konsep digitalisasi kegiatan pemasaran yang  saat  ini  begitu  membantu  dalam  proses  pengenalan  produk.  Masyarakat  akan  sadar betapa  pentingnya  digitalisasi  pemasaran  produk  pada  proses  transaksi  jual  beli. Gambar  2 berikut  merupakan  tahapan  pelaksanaan  yang  dilakukan  tim  PKM  selama  kegiatan berlangsung .
Gambar 2. Tahapan Pelaksanaan ABCD
Pertama , pendekatan. Pendekatan pada kegiatan PKM ini yaitu dengan menggunakan Asset  Based  Community  Development  (ABCD), yang  merupakan  pendekatan  berbasis masyarakat  dengan  empat  prinsip  utama,  yaitu  1)  berfokus  pada  aset  dan  kekuatan masyarakat  daripada  masalah  dan  kebutuhan;  2)  mengidentifikasi  dan  memobilisasi  aset, keterampilan,  minat  individu  dan  komunitas;  3)  pengembangan  yang  digerakkan  oleh komunitas; 4) pengembangan masyarakat yang didorong dan digerakkan oleh hubungan yang dibangun  oleh  masyarakat  (Alhamuddin,  Aziz,  et  al., 2020 ).  Pada  pendekatan  ini,  tim  PKM melakukan  komunikasi  langsung  dengan  APAI.  Aset  yang  ada  pada  mitra  berupa  kerajinan sepatu  yang  dibuat  dengan  berbagai  model  dan  branding  masing-masing  pengrajin. Banyaknya model-model yang unik dengan inovasi-inovasi yang dilakukan oleh para pengrajin menjadi kekuatan tersendiri bagi anggota asosiasi ini.
Di  samping  itu,  para  pengrajin  yang  sudah  mempunyai  masing  aset-aset  produktif, dikumpulkan  dalam  suatu  wadah  penghimpunan,  bekerja  sama  dengan  APAI.  Kekhasan masing-masing  pengrajin  sepatu  pada  komunitas  sepatu  ini  dilatarbelakangi  dengan backround  minat  dan  bakat  yang  selalu  dikembangkan  oleh  para  pengrajin.  Sebanyak  11 pengrajin yang tergabung dalam APAI, dirangkul untuk berdiskusi dan saling bahu membahu dalam memecahkan setiap permasalahan yang dijumpai para anggota dan pengrajin lainnya.
Pendekatan Social Plan Action Plan Refleksi dan Evaluasi
Berdasarkan  hasil  diskusi,  para  pengrajin  menyampaikan  maksud  dan  tujuannya,  kemudian mengeksplorasi  informasi  tentang  usaha  yang  dijalankan,  produk  yang  dihasilkan,  target market dari UKM tersebut, kompetitor, media pemasaran yang sudah digunakan, hingga laba dan profit yang diperoleh saat ini.
Kedua ,  perencanaan  program  ( social plan )  yaitu  dengan  menyusun  rencana  aksi  dan menganalisis  segala  kebutuhan  yang  diperlukan  secara  bersama-sama.  Proses  penyusunan rencana  aksi  dimulai  dengan  pemetaan  masalah  yang  selama  ini  yang  dihadapi  oleh  APAI. Terkait  pemetaan  masalah,  masing-masing  SDM  yang  memiliki job  desk menyadari  adanya hal-hal  yang  harus  dibenahi  untuk  meraih  tujuan  bersama. Gambar  3 berikut  merupakan gambaran perencanaan program kegiatan PKM.
Gambar 3. Tahapan Perencanaan Program PKM
Ketiga , pelaksanaan program ( action plan ) yaitu mulai menjalankan program-program yang  sudah  dirancang  bangun  dalam  tahap  perencanaan.  Berdasarkan  bidang  keahlian  dari tim PKM, bidang kurikulum dan pembelajaran berperan untuk menyusun dan merencanakan kegiatan  pemberdayaan  yang  meliputi  sosialisasi,  penyuluhan  dan  pelatihan  untuk meningkatkan keberdayaan mitra. Bidang komunikasi pemasaran (marketing communication) yang  menyajikan  hal  yang  terkait  dengan    penggunaan  media  komunikasi  yang  tepat  dan sesuai  dengan trend saat  ini  hingga  pada  implementasi  pada  media  digital  yang  digunakan sebagai sarana promosi tersebut. Bidang keahlian management financial and operasinal juga turut andil dan berkontribusi dalam kegiatan PKM sehingga pada program pengembangan ini
Identifikasi permasalahan dan kebutuhan mitra SURVEI PENDAHULUAN Pembentukan tim PKM yang sesuai dengan kepakaran yang dibutuhkan mitra
PEMBENTUKAN TIM PKM
Pembuatan proposal kegiatan untuk menawarkan solusi dari permasalahan dan penyediaan dana untuk kegiatan
PEMBUATAN PROPOSAL
Perencanaan pelaksanaan program kegiatan secara konseptual, membuat desain operasional dan job desk dari tim dan mitra KOORDINASI TIM DAN MITRA
Penyediaan tempat pelatihan, pembuatan materi kegiatan, dan penyewaan alat yang
dibutuhkan PERSIAPAN PELATIHAN DAN PENDAMPINGAN
diarahkan  pada  cara  mengukur  laba  dan  profit  perusahaan.  Hal  ini  pun  dapat  memberikan dampak  yang  signifikan  terhadap  target  yang  direncanakan  dari  penjualan  tersebut.  Bidang Ekonomi, berperan pada tahapan implementasi pengembangan UKM. Mitra akan dibekali nilai- nilai keislaman pada tataran konsep, yaitu pada persentase yang baik dan benar untuk harga yang  ditetapkan  hingga  pada  perolehan  profit  (Alifuddin  et  al., 2021 ) . Gambar  4 berikut merupakan gambaran pelaksanaan program kegiatan PKM.

## Gambar 4. Pelaksanaan Program PKM
Keempat , refleksi dan evaluasi program. Refleksi dan evaluasi dilakukan setiap kali aksi selesai atau sedang dilakukan untuk melihat seberapa jauh tingkat keberhasilan dari harapan yang sudah terbangun sebelumnya. Melalui kegiatan refleksi dan evaluasi ini, para pengrajin sepatu  dapat  semakin  giat  dalam  mencapai  target  yang  diinginkan,  dalam  jangka  pendek, menengah,  maupun  panjang,  dengan  kinerja  yang  berkualitas  dan  sesuai  harapan.    Pihak- pihak yang terlibat dalam kegiatan PKM UMKM Indonesia bangkit ini terdiri dari:
1. Tim  PKM  LPPM  Unisba.  Tim  melakukan  pendampingan  kepada  masyarakat  UMKM, menerima  keluhan  dan  masukan  dari  masyarakat  dan  pemberian  masukan  berupa pemahaman  sistematis  yang  dapat  dimengerti  oleh  masyarakat  tentang  pengembangan bisnis berbasis virtual.
2. Mitra  UKM  sebagai  subjek  pada  proses  pendampingan  berdiskusi  untuk  merumuskan langkah yang akan ditempuh untuk mencapai tujuan yang telah dirumuskan bersama. Tim PKM  bertindak  sebagai  fasilitator  pelaksanaan  diskusi  dan  program  pemberdayaan  yang akan dilaksanakan.
3. Para  pakar  dan  profesional  bidang  UKM  menyampaikan  pengalaman  terkait  langkah- langkah  dan  pengembangan  bisnis  secara  virtual  untuk  meningkatkan  omzet  dan  daya saing produk yang akan dijual.
Kegiatan dilaksanakan melalui pelatihan dan penyampaian materi dengan komunikasi dua arah berserta diskusi 2 x 60 menit Pelatihan dan Pendampingan
Digital Marketing Kegiatan dilaksanakan melalui pelatihan dan pemaparan materi disertai diskusi dengan anggota APAI 2 x 60 menit
Potensi Bisnis Ecommerce untuk Peningkatan Daya Saing dan Penjualan UMKM sepatu

## Hasil dan Pembahasan

## Tahap survei pendahuluan kepada mitra
Tim  pengabdi  melakukan  survei  pendahuluan  kepada  mitra  PKM  untuk  mengetahui potensi dan kendala apa saja yang Mitra hadapi terkait dengan kondisi saat ini. Sebagaimana yang diketahui bersama bahwa UKM sepatu salah satu UKM yang sangat terdampak terhadap adanya  wabah  Covid-19. Grafik  3 berikut  merupakan  hasil  survei  pendahuluan  yang  tim pengabdi lakukan dalam kegiatan PKM ini.
Grafik 3 . Kondisi produksi/penjualan Tahun 2021
Pada  kegiatan  ini,  tim  pengabdi  memperoleh  data  bahwa  70%  UKM  Sepatu  yang tergabung dalam APAI mengalami penurunan penjualan di tahun 2021. Hal ini menjadi salah satu keprihatin bagi tim pengabdi untuk memberikan pendampingan dan pelatihan terhadap UKM  sepatu  tersebut  agar  bangkit  dan  dapat  meningkatkan  penjualan  seperti  sebelum pandemi Covid-19. Grafik 4 berikut adalah data penjualan sebelum Covid-19.
Grafik 4 . Penjualan yang diperoleh sebelum Pandemi Covid-19
Selain  data  informasi  persentase  penjualan,  tim  pengabdi  juga  menganalisis  apakah Mitra  terdampak  atau  tidak,  dari  jawaban  seluruh  UKM  100%  menjawab  terdampak.  Lama Usaha  UKM  Sepatu  juga  kami  tanyakan  sebagaimana  disajikan  pada Grafik  5 .  Sebanyak 66,7%  baru  memulai  dan  sisanya  33,3%  di  atas  8  tahun.  Artinya  memang  UKM  Sepatu  ini masih  butuh  pendampingan  dan  pelatihan  terkait  dengan  pemasaran  produk  secara  online dan  pelatihan-pelatihan  terkait  dengan  digital  marketing.  Pelaku  usahanya  mayoritas perempuan, 77,8% dan sisanya 22,2% berjenis kelami laki-laki.
Grafik 5 . Lama usaha UKM sepatu
Pertanyaan  selanjutnya  adalah  Hal  yang  terdampak  pada  saat  Covid-19  pada  UKM Sepatu APAI, paling banyak menjawab adalah yang terdampak penjualan. Sebagaimana data Grafik 6 di bawah ini.
Grafik 6. Hal yang terdampak saat Covid-19 pada UKM sepatu (APAI)
Grafik 7. E-Commerce yang digunakan untuk jualan UKM sepatu
Berdasarkan  hasil  survei  pada Grafik  7 di  atas,  Facebook  mendominasi  sebagai  media jualan online produk sepatu, karena mereka merasa lebih efektif dan lebih mudah dilakukan oleh  para  pengusaha.  Adapun  kendala  yang  sering  dihadapi  oleh  UMK  Sepatu  tersaji  pada Grafik 8 .
Grafik 8 . Kendala yang sering dihadapi selama penjualan
Berdasarkan Grafik 8 di atas, kendala paling banyak terkait keuangan menjawab 44,4%, sisanya 44,4% juga menjawab pemasaran dan 11,1% adalah pelanggan. Pelanggan banyak yang tidak datang lagi karena kondisi pandemi Covid-19. Mereka juga rata-rata sudah pernah mengikuti pelatihan digital marketing, namun belum berdampak terhadap penjualan mereka. Gambar  5 berikut  merupakan  gambaran  dampingan  yang  sedang  mengerjakan  pesanan sepatu dan konsumen.
Gambar 5 . Pengrajin sedang mengerjakan pesanan sepatu

## Tahap Pelaksanaan Pelatihan
Pendampingan dan pelatihan dengan peserta UKM sepatu yang tergabung dalam APAI Kota  Bandung.  Program  ini  juga  banyak  bekerja  sama  dengan  Pemerintah  Kabupaten Bandung    dan  APAI  sebagai  organisasi  APAI  yang  paling  aktif  di  pengrajin  dan  alas  kaki Indonesia.  Pada  pendampingan  dan  pelatihan  ini  menghadirkan  pembicara  dari  PT  Astra International  Tbk  sebagai  Ahli  Digital  Marketing  dan  Pembicara  dari  IDEA  (Asosiasi  E- commerce  Indonesia)  ahli  E-commerce  Indonesia  sebagai  pembicara  dalam  kegiatan pendampingan  dan  pelatihan  ini.  Selain  itu,  tim  pengabdi  juga  mempromosikan  kegiatan pelatihan  tersebut kepada  anggota  UKM  yang tergabung dalam APAI Kota Bandung dengan mensosialisasikan menggunakan flyer. Dalam pelatihan ini peserta di berikan materi mengenai Digital marketing dan Peluang E-Commerce bagi bisnis UKM Sepatu untuk meningkatkan daya saoing  produk.  Dalam  pelatihan  ini  peserta  juga  di  bekali  dengan  data-data  dan  cara-cara
yang  dapat  yang  dapat  digunakan  untuk  meningkatkan  potensi  penjualan  dan  daya  saing produk. Tabel  2 berikut  merupakan  jadwal  kegiatan  pelatihan  yang  diperuntukan  untuk kelompok dampingan.
Tabel 2 . Jadwal Kegiatan Pelatihan No Waktu Kegiatan 1 08.00-08.30 Registrasi 2 08.30-08.35 Pembukaan MC 3 08.35-08.40 Menyanyikan lagu Indonesia Raya 4 08.40-08.50 08.50-09.00 Sambutan: Ketua LPPM Unisba Ketua Asosiasi Persepatuan dan Alas Kaki Indonesia (APAI) 5 09.00-11.00 Sesi 1: Materi tentang “Digital Marketing” + Sesi Tanya Jawab 6 13.00-15.00 Sesi 2: Potensi Bisnis Ecommerce untuk Peningkatan Daya Saing dan Penjualan UMKM sepatu + Sesi Tanya Jawab 7 15.05-15.10
Penutupan
Hasil pengabdian dari penyebaran kuesioner kepada para peserta pelatihan yaitu pelaku UKM  sepatu  yang  tergabung  APAI  anatara  lain:  Delapan  dari  dua  puluh  brand  mempunyai segmentasi pasar tersendiri, karena mereka sudah memiliki pasar dan peminat khusus. Hasil pelatihan  mengatakan  bahwa  kesadaran  pelaku  UKM  sepatu  terhadap  digital  marketing menyatakan  bahwa  5%  menyatakan  tidak  penting,  5%  mengatakan  penting  dan  90% mengatakan sangat penting, artinya pelatihan dan pembuatan kampung virtual sepatu kreatif ini  sangat  dibutuhkan  oleh  pelaku  UKM  Sepatu  khususnya  yang  tergabung  di  APAI  di  Kota Bandung.  Berdasarkan Grafik  9 ,  rata-rata  menyatakan  bahwa mereka  menjual  produknya  di media sosial, yaitu Instagram.
Grafik 9 . Media sosial untuk pemasaran produk
Konten media sosial yang mereka gunakan adalah Katalog produk dan promosi (46,7%) dan  Konten    edukasi  sisanya.    Penjualan  di marketplace ,  sudah  71,4%  berjualan  dan  lebih menguntungkan  (61,9%). 76,2%  sudah  memiliki website, artinya  tinggal dikembangkan  lagi websitenya supaya lebih baik dan lebih diperkaya konten-kontennya agar meningkatkan daya saing  produk  serta  pelanggan  bertambah  banyak.  Kampung  Virtual  Sepatu  Kreatif  sebagai
17 9 6 6 4 2 1 Instagram Facebook Marketplace Whatsapp Email Pamflet Kertas
TikTok
model  inovasi  model  bisnis  baru  untuk  membangkitkan  UKM  sepatu  khususnya  untuk  UKM Sepatu  yang  tergabung  dalam  APAI. Gambar  6 berikut  merupakan  model “Kampung  Virtual Sepatui Kreatif” yang direncanakan oleh tim Pengabdi.

## Gambar 6. Konsep ‘Kampung Virtual Sepatu Kreatif”

## Supplier
Supplier  ini  adalah  pemasok  bahan  baku  untuk  UKM  Sepatu  yang  tergabung  dalam  APAI (Asosiasi  Pengrajin  dan  Alas  Kaki  Indonesia)    yang  terdiri  dari  pemasok  benang,  pemasok kulit, pemasok kain, dan pemasok busa. Seluruh pemasok ini akan dipertemukan oleh konsep yang pengabdi usulkan yaitu Kampung Virtual Sepatu Kreatif (ekosistem berbentuk aplikasi).

## E-Shop
E-Shop ini menawarkan paket-paket yang akan konsumen peroleh yaitu Hot Deals, paket ini seperti tersedianya produk UKM Sepatu yang tergabung dalam APAI (Asosiasi Pengrajin dan Alas  Kaki  Indonesia)    bandling,  promo  hari  nasional,  diskon  khusus  hari  ulang  tahun,  dan lainnya.  Sistem  payment  adalah  sistem  pembayaran  yang  dilakukan  oleh  pihak  konsumen dalam  melakukan kegiatan  belanja  sepatunya pada Kampung virtual  sepatu  kreatif  misalnya menggunakan Go-pay, Dana, OVO dan lainnya. Terakhir E-Directory, ini adalah perpustakaan produk  digital  untuk  UKM  Sepatu  yang  tergabung  dalam  APAI  (Asosiasi  Pengrajin  dan  Alas Kaki Indonesia).

## Demands
Demands merupakan permintaan atas produk UKM Sepatu yang tergabung dalam APAI. Adapun  potensi-potensi  UKM  Sepatu  yang  tergabung  dalam  APAI  untuk  bisa meningkatkan daya saing produknya melalui ide model bisnis Kampung Virtual Sepatu kreatif ini antara lain:

## KAMPUNG VIRTUAL SEPATU KREATIF”
1. UKM  Sepatu  yang  tergabung  dalam  APAI  (Asosiasi  Pengrajin  dan  Alas  Kaki  Indonesia) merupakan  sepatu  organik,  yang  memanfaatkan  bahan  dasarnya  dari  bambu  sehingga sangat mendukung program Go Green dan ramah lingkungan.
2. Memiliki  potensi  pasar  yang  sangat  luas,  karena  sudah  melakukan  exportir  di  beberapa negara seperti Malaysia, Singapura, China dan Thailand.
3. Membantu  menggerakkan  ekonomi  rakyat  dan  meningkatkan  pendapatan  asli  daerah (PAD) serta untuk meningkatkan pembangunan ekonomi nasional.
4. Kampung  Virtual  Sepatu  Kreatif  sebagai  solusi  untuk  masyarakat  dalam  menghadapi  era new normal karena bisa meminimalisir kontak langsung ( Less Contact Economic )
5. Kampung  Virtual  Sepatu  kreatif  sebagai  salah  satu  wadah  untuk  berwisata  (destinasi Digital)  sepatu  online  melalui  media  sosial  dan  lain-lain  yang  bekerja  sama  dengan  e- commerce yang sudah ada seperti bukalapak, shopee, dan tokopedia.
6. Kampung  virtual  sepatu  kreatif  merupakan  e-commerce  untuk  PKM    dalam  rangka meningkatkan  daya  saing  produk  UKM  Sepatu  yang  tergabung  dalam  APAI  (Asosiasi Pengrajin dan Alas Kaki Indonesia)
Dampak  ekonomi,  yakni  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  yang  memiliki dampak secara ekonomi dalam rangka peningkatan kesejahteraan dan pendapatan  (Syahza, 2019 ).  Tujuan  kegiatan  memberikan  pemahaman  maupun  cara  pemanfaatan  sumberdaya yang berpotensi dan punya nilai ekonomi (Irianti et al., 2018 ; Syahrul et al., 2018 ). Kegiatan dapat dilakukan melalui pemberdayaan peluang usaha dari potensi yang ada. Dalam kegiatan ini  berupa  aktivitas  pelatihan  peningkatan  keterampilan  pengrajin  sepatu  di  Kota  Bandung oleh masyarakat. Dampak Ekonomi yang terasa adalah peningkatan kesejahteraan pengrajin yakni  sebelumnya  hanya  mengandalkan  penjualan offline ,  kemudian  bisa  berjualan  secara online dan meningkat omzet penjualannya (Adwiyah et al., 2019 ) .
Pendampingan  masyarakat  merupakan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  yang dilakukan  secara  intensif  dan  partisipatif  agar  tercapai  kemandirian  dari  komunitas  atau kelompok  mitra,  hal  ini  yang  pernah  dilakukan  (Evelyn  et  al., 2019 ;  Herlina  et  al., 2019; Syahza, 2019 , Suwarno et al., 2018 ). Kegiatan pendampingan bertujuan untuk meningkatkan daya  saing  berusaha  sehingga  kelompok  masyarakat  tersebut  bisa  menjadi  mandiri. Pendamping  desa  mempunyai  fungsi  penting  dalam  meningkatkan  peran  serta  masyarakat dan  kelembagaan  di  pedesaan  dalam  kegiatan  pembangunan.  Partisipasi  masyarakat  dapat dianggap sebagai tolok ukur dalam menilai kegiatan di pedesaan (Syahza, 2019 ). Dari sisi lain juga  dapat  dilakukan  dalam  bentuk  pembelajaran  masyarakat,  advokasi,  dan  layanan masyarakat (Alhamuddin, Adwiyah, et al., 2020 ). Dampak sosial dari pelaksanaan kegiatan ini adalah  masyarakat  bisa  kembali  berinteraksi  dengan  sesama  pengrajin  meskipun  secara virtual. Ada komunikasi yang terjalin dengan anggota APAI sebagai pelaku pengrajin sepatu serta sesama pengrajin dapat saling mendukung secara sosial di masyarakat di Kota Bandung. Digital marketing memiliki makna yang sangat penting untuk pengusaha dan juga konsumen terutama  di  era  digital  saat  ini  (Yasmin  et  al., 2015 ).  Selain itu,  koten  dari  digital  markeing juga perlu dipertimbangan (Baltes, 2015 ).
Menurut data dari laporan OPUS Ekonomi Kreatif 2020, kontribusi subsektor ekraf pada Produk  Domestik  Bruto  (PDB)  nasional  mencapai  Rp1.211  triliun.  berdasarkan  Kompas.id, angka  tersebut  meningkat  dari  2017  dan  2018,  yang  hanya  sebesar  Rp1.000  triliun  dan Rp1.105 triliun (Al-Debei et al., 2008 ). Angka tersebut membawa Indonesia menduduki posisi ketiga terbesar di dunia, dengan kontribusi sektor ekonomi kreatif terhadap PDB. Sedangkan, dua  posisi sebelumnya ditempati oleh  Amerika Serikat  dan Korea  Selatan. Meski menempati posisi ketiga, Indonesia justru lebih unggul dari Amerika Serikat dari segi serapan tenaga kerja pada  sektor ekonomi kreatif. Menurut laman  Good News  From Indonesia, pada 2019  sektor ekonomi kreatif Indonesia mampu menyerap hingga 17 juta tenaga kerja. Angka ini jauh lebih tinggi  dibandingkan  Amerika  Serikat  yang  hanya  memiliki  4,7  juta  pekerja  pada  sektor ekonomi kreatif. Maka sudah sepantasnya jika Indonesia menjadi inisiator Tahun Internasional Ekonomi  Kreatif  Dunia.  Selain  itu,  kontribusi  fashion  sepatu  sangat  tinggi,  karena  saat  ini posisi Penjualan Fashion masih paling tinggi pada Harbolnas 2020.
Berdasarkan Gambar  7 ,  masih  ada demand terhadap  produk-produk  fashion  dan pakaian olahraga di masa pandemi 2020 begitu juga segmentasi pasar produk lokal. Potensi Penjualan Fashion dan Sepatu melalui E-Commerce: Penjualan UMKM Sepatu ekspor melalui e-commerce  crossborder juga  dapat  dilakukan  untuk  meningkatkan  daya    saing  dan memperluas jangkauan pasar
Gambar 7. Jenis Produk Paling Banyak Dibeli Konsumen Sumber: (Lidwina, 2020 )

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil kegiatan PKM yang telah dilakukan oleh tim, maka dapat disimpulkan beberapa poin berikut ini.
1. Pengetahuan mitra APAI tentang konsep digital marketing semakin luas, mitra menjadi paham bahwa lingkup digital marketing tidak hanya pada kajian promosi dan pemasaran saja,  tetapi  juga  mencakup  pada  penggunaan  dan  optimalisasi  media  internet  dalam proses  komunikasi  dan  penjualan,  sehingga  nantinya  dapat  meningkatkan  daya  saing produk UKM sepatunya.
2. Pelatihan  yang  diikuti  oleh  peserta  mitra,  hampir  80%  UKM  sepatu  dapat  memahami materi  yang  disampaikan  oleh  pemateri,  baik  itu  tentang  manfaat  penggunaan  digital marketing  maupun  pembuatan  konten  promosi  produk  secara  online.  Dalam  era digitalisasi  dan  teknologi  informasi  yang  sangat  dinamis,  pengembangan  teknologi  bagi pelaku UMKM merupakan keniscayaan sebagai upaya meningkatkan kapasitas usahanya.

## Ucapan Terima kasih
Kami  ucapkan  terima  kasih  kepada  sekretaris  Ditjen  Pendidikan  Tinggi,  Riset  dan Teknologi Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi, Riset dan Teknologi Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Riset dan Teknologi yang telah memberikan kesempatan kepada tim untuk melakukan  kegiatan  pemberdayaan  dengan  dana  dari  Kemendikbud-Ristek  di  tahun  2021. Semoga  kegiatan  ini  memberikan  manfaat  yang  signifikan  dan  berkelanjutan  dimasa  yang akan datang.  Kedua kepada LPPM unisba yang membantu dan memberikan motivasi kepada tim untuk melakukan PKM.

## Referensi
Adwiyah, R., Alhamuddin, A., Hamdani, F. F. R. S., & Triwardhani, I. J. (2019). Commercialization of  Inorganic  Waste-based  Eco  Friendly  Creative  Products  to  Improve  Living  Standard  of Women Street Vendors in Cikapundung. 307(SoRes 2018), 526 – 528. https://doi.org/10.2991/sores-18.2019.122
Al-Debei, M. M., El-Haddadeh, R., & Avison, D. (2008). Defining the Business Model in the New World of Digital Business. Proceedings of the Fourteenth Americas Conference on Information Systems, Toronto, 14-17 August 2008, 1-11.
Alhamuddin, A., Adwiyah, R., Fatwa, F., Hamdani, R. S., & Irwansyah, S. (2020). Empowerment of Cassava  Farmers  Through  Processing  of  Local  Potential  Based  on  Home  Industry. https://doi.org/https://doi.org/10.2991/assehr.k.200225.026
Alhamuddin, A., Aziz, H., Inten, D. N., & Mulyani, D. (2020). Pemberdayaan Berbasis Asset Based Community  Development  (ABCD)  untuk  Meningkatkan  Kompetensi  Profesional  Guru Madrasah  di  Era  Industri  4.0. International  Journal  of  Community  Service  Learning,  4(4), 321 – 331. https://doi.org/10.23887/ijcsl.v4i4.29109
Alifuddin,  M.,  Alhamuddin,  A.,  &  Nurjannah,  N.  (2021).  School  of  Anak  Laut  (Sea  Children): Educational Philanthropy Movement in Bajo Community of Three-Coral World Center. Jurnal Iqra’ : Kajian Ilmu Pendidikan , 6(1), 164 – 179. https://doi.org/10.25217/ji.v6i1.1057 Baltes, L. P. (2015). Content marketing-the fundamental tool of digital marketing. Bulletin of the Transilvania  University  of  Braşov  Series  V:  Economic  Sciences ,  8(57),  111-118.  Diakses  di https://doaj.org/article/4b357f4efe6b46deaefd9f94ebd5576b
BPS.  (2019). Produk  Domestik  Regional  Bruto  Kota  Bandung  Menurut  Lapangan  Usaha  Tahun
2014-2018. Badan Pusat Statistik. Diakses di https://bandungkota.bps.go.id/publication/2019/08/16/b612b45e533a0d5b0af66597/produk- domestik-regional-bruto-kota-bandung-menurut-lapangan-usaha-tahun-2014-2018.html Evelyn, E., Saputra, E., Komalasari, K., & Utami, S. P. (2019). Community training in dishwashing- liquid  soap  making  from  waste  cooking  oil. Riau  Journal  of  Empowerment,  1(2),  67 – 74. https://doi.org/10.31258/raje.1.2.9
Herlina,  S.,  Winarti,  W.,  &  Wahyudi,  C.  T.  (2019).  Meningkatkan  pengetahuan  dan  kemampuan kader kesehatan melalui pelatihan bantuan hidup dasar. Riau Journal of Empowerment, 1(2),
85 – 90. https://doi.org/10.31258/raje.1.2.11
Irianti,  M.,  Syahza,  A.,  Asmit,  B.,  Riadi,  R.,  Bakce,  D.,  &  Tampubulon,  D.  (2018).  Peningkatan Pendapatan  Masyarakat  Melalui  Pemanfaatan  Limbah  Lidi  Kelapa  Sawit  Didesa  Sepahat
Kabupaten  Bengkalis. Prosiding  Seminar  Hasil  Pengabdian  Kepada  Masyarakat(Online).
Diakses di https://conference.upnvj.ac.id/index.php/pkm/article/view/15 Jayani,  D.  H.  (2021). Penyerapan  Tenaga  Kerja  dari  Unit  Usaha  Indonesia  (2019).  Kementerian Koperasi, Usaha Kecil Dan Menengah.
Lidwina,  A.  (2020). Apa  Produk  yang  Paling  Banyak  Dibeli  pada  Harbolnas  2020?  Diakses  di https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2020/12/23/apa-produk-yang-paling-banyak- dibeli-pada-harbolnas-2020
Suwarno,  E.,  Hadinoto,  H.,  &  Ikhwan,  M.  (2018).  Prioritas  konservasi  lahan  dan  arahan programnya di Kelurahan Minas Jaya Provinsi Riau. Riau Journal of Empowerment, 1(1), 11 – 21. https://doi.org/10.31258/raje.1.1.2
Syahrul, S., Dewita, D., & Restu, R. (2018). Implementasi pewarna alami untuk diversifikasi mie sagu  ikan  pada  pelaku  usaha  mikro  mie  sagu  di  Kabupaten  Kepulauan  Meranti,  Riau. Riau Journal of Empowerment, 1(1), 31 – 36. https://doi.org/10.31258/raje.1.1.4
Syahza,  A.  (2019).  Dampak  nyata  pengabdian  perguruan  tinggi  dalam  membangun  negeri. Unri Conference Series: Community Engagement, 1, 1 – 7. https://doi.org/10.31258/unricsce.1.1-7 Yasmin,  A.,  Tasneem,  S.  &  Fatema,  K.  (2015).  Effectiveness  of  Digital  Marketing  in  the Challenging  Age:  An  Empirical  Study.  Journal  of  International  Business  Research  and Marketing, 1(5), 69-80. http://doi.org/10.18775/ijmsba.1849-5664-5419.2014.15.1006