## TINGKAT KETERGANTUNGAN PENGGUNA MEDIA SOSIAL DAN KECEMASAN SOSIAL

## Silvia Fardila Soliha*
Mahasiswa Program Studi Magister Ilmu Komunikasi FISIP UNDIP Angkatan V Email: silvia.fardila.s@gmail.com

## Abstract
This study aims to examine the correlation and influence between social anxiety and dependence on social media among the undergraduate students in Semarang. Quantitative descriptive method was being  used  to  explain  the  causal  relationship  of  two  variables  by  collecting  data  that  has  been distributed to 100 respondents randomly selected by using a multistage random sampling. Validity test was done by using Spearman's technique and reliability analysis by Cronbach alpha coefficient formula with the result of high reliability of the instrument status. The test of the effect was using a simple  linear  regression  analysis. The  results  of  the  research  show  there  are  positive  and significant relationship between the level of social anxiety and dependence on social media with a strong  enough  relationship,  as  much  as  31,4%,  despite  having  very  little  effect,  in  which  the statistical  test  results  show  the  value  of  R  Square  of  12.7%  of  variance  level  of  dependence  on social media can be explained by changes in social anxiety variables with P-value = 0.000 which are much more smaller than α = 0:05. While the 87.3% part explained by other factors outside this research.

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  hubungan  dan  pengaruh  antara  kecemasan  sosial  dan ketergantungan  pada  media  sosial  di  kalangan  mahasiswa  di  kota  Semarang.  Metode  penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif untuk menjelaskan hubungan sebab akibat dua variabel dengan cara mengumpulkan data  yang telah disebarkan kepada 100 responden  yang dipilih secara random  menggunakan  Multistage  Random  Sampling.  Uji  validitas  dilakukan  dengan  teknik Spearman‟s dan Analisis reliabilitas menggunakan rumus koefisien Alpha Cronbach dengan hasil bahwa  reliabilitas  instrumen  berstatus  tinggi.  Adapun  sebagai  uji  pengaruh  menggunakan  analisis regresi  linear  sederhana.  Hasil  penelitian  menunjukkan  terdapat  hubungan  yang  positif  dan signifikan  antara  kecemasan  sosial  dan  tingkat  ketergantungan  pada  media  sosial  dengan  tingkat hubungan cukup kuat yakni sebesar 31,4% meskipun memiliki pengaruh yang sangat kecil, dimana hasil  uji  statistik  menunjukkan  bahwa  nilai R  Square 12,7%  dari variance tingkat  ketergantungan pada media sosial dapat dijelaskan oleh perubahan dalam variabel kecemasan sosial dengan P-value = 0.000  yang jauh lebih  kecil  dari α = 0.05. Sedangkan sebesar 87,3% dijelaskan oleh faktor lain diluar penelitian ini.
Kata kunci : kecanduan,  internet,  media  sosial,  interaksi  sosial,  integrasi  sosial,  Teori Ketergantungan, kecemasan sosial Pendahuluan
Masyarakat informasi diidentikan dengan  jumlah  media  yang  dikonsumsi. Dibuktikan  dengan  beredarnya  arus  informasi yang begitu pesat disekitar mereka. Selain itu, kini informasi tidak hanya dibuat oleh institusi media tertentu, tetapi semua kalangan masyarakat  pun  mempunyai  kesempatan  yang sama untuk memproduksi
dan
mempublikasikan sebuah
informasi.
Mengingat  perkembangan  teknologi  informasi dan  komunikasi  yang  terus  berinovasi, sehingga memudahkan pengguna untuk melakukannya.
Berkat  teknologi  baru  seperti internet segala  kebutuhan  manusia  dapat  dipenuhi. Mulai  dari  kebutuhan  untuk  bersosialisasi, mengakses informasi sampai kepada
pemenuhan kebutuhan hiburan. Kini, kehadirannya  lebih  dimanfaatkan  sebagai media  sosial  oleh  masyarakat  (Baidu,  2014: 15).  Karena  dengan  media  sosial  kehidupan dunia  nyata  dapat  ditransformasi  ke  dalam „dunia  maya‟.  Masyarakat  bisa  dengan  bebas berbagi  informasi  dan  berkomunikasi  dengan orang banyak tanpa perlu memikirkan hambatan  dalam  hal  biaya,  jarak  dan  waktu. Namun  dari  kemudahan  yang  ditawarkan media  tersebut,  terdapat  sisi  lain  yang  dapat merugikan  penggunanya  dan  orang-orang disekitarnya.
Seperti  berita  yang  dikabarkan  dari media online (Taylor, 2013) bahwa Kementerian Pendidikan Jepang
memperkirakan  sekitar  518.000  anak-anak pada  tahun  2013  di  Jepang  berusia  12  dan  18 tahun  mengalami  kecanduan internet ,  dan mereka harus direhabilitasi. Pemerintah Jepang khawatir jika adanya dampak ini dapat membatasi perkembangan mereka. Maka salah satu  upaya  Pemerintah  Jepang  adalah  dengan mengirimkan mereka ke internet fasting  camp yaitu sebuah perkemahan dimana mereka tidak bisa  menggunakan internet ,  karena  di  tempat tersebut  sengaja  tidak  disediakan  fasilitas internet sama  sekali.  Hal  ini  dilakukan  agar mereka keluar dari dunia maya dan mendorong mereka untuk melakukan komunikasi langsung dengan anak-anak yang lain dan orang dewasa. Rehabilitasi  ini  bukan  tanpa  alasan,  anak  dan remaja  yang  terlalu  lama  bergaul  dengan internet lebih  mungkin  mengalami  depresi, obesitas,  gangguan  peredaran  darah  dan gangguan tumbuh kembang mereka.
Kemudahan  yang  diberikan  teknologi komunikasi  baru  membuat  penggunanya menjadi  ketergantungan. Dependency  Theory
mendefinisikan bahwa ketergantungan berkaitan dengan upaya pemenuhan kebutuhan atau  pencapaian  tujuan  dengan  bergantung pada  sumber  daya  lain,  dalam  hal  ini  media sosial  (Schrock,  2006:  4).  Media  tersebut dianggap  oleh  mereka  sebagai  satu-satunya cara  untuk  memenuhi  kebutuhan.  Seolah-olah manusia  tidak  bisa  hidup  tanpa  bantuannya. Sehingga  masyarakat  mencari  kepuasaan dalam  teknologi  dan  menerima  perintah  dari teknologi.  Keberadaannya  dianggap  sebagai kekuatan  sosial  yang  dominan.  Seperti  halnya yang  diuangkapkan  Neil  Postman,  bahwa teknologi mendorong budaya technopoly yaitu suatu  budaya  dimana  masyarakat  di  dalamnya mendewakan  teknologi  dan  teknologi  tersebut mengontrol semua aspek kehidupan (Straubhaar, 2010: 50).
Dari  fakta  di  atas  mungkin  saja  dialami oleh  masyarakat  Kota  Semarang,  mengingat kota  tersebut  termasuk  10  kota  terbesar  di Indonesia dengan  aktivitas online tertinggi. Pada  diagram  di  bawah  ini  terlihat  pengguna internet disetiap tahunnya mengalami peningkatan.  Data  statistik  menununjukkan pada  tahun  2011  sebesar  22%,  kemudian ditahun  berikutnya  mengalami  kenaikkan sebesar 43% (Yahoo!-TNS, 2013). Pertumbuhan tersebut didorong oleh pergeseran penggunaan internet melalui jaringan  yang  digunakan  secara  kolektif seperti  warnet  (warung  internet)  dan wifi berubah  menjadi  lebih  personal.  terutama penggunaan perangkat mobile . Maka tak heran jika internet sering  digunakan  sebagai  media sosial  saat  ini.  Dengan  mudahnya  setiap pengguna  membawa  dunia  maya  mereka  ke ruang  tidur,  meja  makan,  sampai  ke  jalan sekalipun saat dia di dalam kendaraan.
Gambar 1. Pertumbuhan Penggunaan Internet Bulanan di Beberapa Kota Besar di Indonesia (sumber : Yahoo!-TNS Net Index Indonesia, 2013)
Berdasarkan survey yang dilakukan oleh APJII,  pengguna internet dengan  intensitas tinggi  ialah  mereka  yang  memiliki  tingkat pendidikan  tinggi,  artinya  semakin  tinggi tingkat  pendidikannya,  maka  semakin  sering pula  intensitas  mereka  untuk  mengakses internet (APJII,  2012).  Salah  satu  populasi yang  memenuhi  kriteria  tersebut  adalah mahasiswa.
Menurut  Kandell,  mahasiswa  adalah kelompok  yang  terlihat  lebih  rentan  terhadap ketergantungan  pada internet dibandingkan kelompok masyarakat lainnya. Karena mahasiswa  berada  pada  fase emerging adulthood yaitu masa transisi dari remaja akhir menuju  ke  dewasa  muda  dan  sedang mengalami  dinamika  psikologis  (Kandell, 1998:  5).  Pada  fase  ini,  mahasiswa  sedang berproses  membentuk  identitas  diri,  berusaha hidup  mandiri  dengan  melepaskan  diri  dari dominasi ataupun pengaruh orang tua. Mencari makna  hidup  dan  hubungan interpersonal yang  intim  secara  emosional. Emerging adulthood juga memiliki karakter yang kurang stabil seperti hubungan interpersonal , pengelolaan  kebutuhan  hidup,  pengembangan emosional  dan  kognitif.  Ketika  individu mengalami kesulitan dalam perkembangannya, maka untuk mengatasi hal tersebut penggunaan internet menjadi  lebih  penting dibandingkan  apa  yang  dilakukan  orang  lain pada  umumnya,  karena  aktivitas online dapat memperluas  dan  memperkuat  jaringan  sosial mereka  (Smahel,  2012:  2).  Akan  tetapi, aktivitas seperti ini dapat berbahaya jika media sosial  adalah  fokus  utama  dari  kehidupan mereka  sebagai  sarana  untuk  mendapatkan dukungan  sosial  dan  hubungan interpersonal dikarenakan  dapat  mengarah  pada  perilaku penyalahgunaan internet berupa ketergantungan  pada  media  tersebut.  Akses mereka  pada  media  sosial  lebih  digunakan sebagai  sarana  penghindaran  dan  pengobatan diri.  Padahal,  mengembangkan  diri  dan membangun  hubungan  dengan  orang  lain memerlukan pengujian dan pengalaman melalui  kontak  langsung  agar  dapat  belajar bagaimana  berinteraksi  secara  baik  dengan siapa pun dan dalam konteks sosial apapun.
Para  ahli  menilai  bahwa  seseorang mengalami  kecanduan  atau  ketergantungan
pada internet disebabkan  rasa  cemas  yang dimiliki  oleh  individu  (Young,  2011:  39). Seseorang dengan kecemasan sosial menggunakan internet berfungsi  sebagai  cara untuk  mengobati  kesendirian  dan  sebagai pengganti  hubungan  tatap  muka  yang  tidak diperolehnya  dalam  kehidupan  sehari-hari karena takut untuk melakukan kontak langsung dengan orang lain dan lebih memilih hanya  komunikasi online .  Dalam  studi  ilmu komunikasi, kecemasan sosial berkaitan dengan  kecemasan  komunikatif  digambarkan sebagai  perasaan  takut  atau  khawatir  jika berada pada situasi sosial. Menurut Communication  Apprehension (CA),  individu akan mengembangkan perasaan-perasaan negatif  dan  memprediksi  hal-hal  negatif  saat terlibat  dalam  interaksi  komunikasi  (DeVito, 2001:  80).  Dan  memiliki  kepribadian  dengan ciri-ciri  seperti  rasa  malu,  gugup,  diam,  dan mengantisipasi  untuk  tidak  berinteraksi  demi menghindari pandangan negatif dari orang lain ( Geçer & Gümüs , 2010: 3008). Seseorang yang mengalami  kecemasan  sosial  secara  oral  akan sangat  cemas  ketika  harus  berbicara  melalui telepon.  Maka,  akibatnya  mereka  akan bergantung pada media komunikasi yang dapat dilakukan secara tulisan (Robbins, 2013: 355). Ada  kemungkinan  melalui  komunikasi  secara online membuat  orang  merasa  lebih  didengar atau mereka dapat lebih mudah mengekspresikan  dirinya.  Mungkin  hal  ini yang  menjelaskan  mengapa  jaringan  sosial telah  meningkat  secara  signifikan  dalam beberapa tahun terakhir.
Penelitian  ini  mencoba  mengetahui pengaruh kecemasan sosial terhadap ketergantungan  individu  sebagai  pengguna media  sosial.  Karena  berdasarkan  uraian  di atas,  seseorang  yang  mengalami  gangguan psikososial  seperti  rasa  cemas  atau  perasaan takut  untuk  bertemu  dan  berkomunikasi dengan  orang  lain  akan  lebih  rentan  menjadi ketergantungan  terhadap  penggunaan  media sosial. Yang mana hal ini dapat merubah nilai- nilai sosial budaya di Indonesia terutama yang berkaitan dengan pola interaksi antar individu. Adanya  interaksi  yang  tinggi,  bukan  dengan individu  tertentu  tetapi  dengan  elektronik. Padahal, pada awalnya media sosial diciptakan untuk  menghubungkan  diri  mereka  secara
pribadi  dengan  komunitasnya  yang  terpisah secara  fisik  agar  memudahkan  mereka  untuk berbagi ide, gagasan dan pengalaman (Kaplan, 2010: 60).
Penelitian ini bertujuan untuk mendeksripsikan  pengaruh  kecemasan  sosial terhadap  ketergantungan  pada  media  sosial, rumusan  masalahnya  adalah:  “Seberapa  besar pengaruh kecemasan sosial terhadap ketergantungan  pada  media  sosial  di  kalangan mahasiswa?”.  Dari  hasil  penelitian  ini, diharapkan  masyarakat  mengetahui  penyebab seseorang menjadi ketergantungan pada media sosial,  selain  itu  kontribusi  yang  didapatkan dari penelitian ini adalah menambah pengembangan  teoritis Dependency  Theory yang  diintegrasikan  dengan Communication Apprehension sebagai kajian ilmu komunikasi. Secara  metodologis  hasil  penelitian  ini  dapat digunakan  sebagai  pijakan  dasar  untuk penelitian selanjutnya dalam kajian komunikasi terkait dengan dampak penggunaan media baru.
Guna menjawab tujuan penelitian tersebut  di  atas,  ada  satu  hipotesis  yang diajukan pada penelitian ini, yaitu : kecemasan sosial  yang  dimiliki  oleh  individu  sebagai pengguna  media  sosial  memiliki  pengaruh terhadap ketergantungan pada media tersebut.

## Metoda Penelitian
Penelitian  ini  bersifat  eksplanatif  yang menjelaskan  hubungan  sebab  akibat  dua variabel  dengan  mengambil  lokasi  penelitian di  Kota  Semarang.  Adapun  populasi  dalam penelitian  ini  adalah  mahasiswa  pengguna media  sosial.  Sedangkan  jumlah  sampel  yang dipakai sebanyak 100 responden yang diperoleh  melalui  perhitungan  rumus Slovin . Dan pengambilan sampel menggunakan teknik penarikan acak bertingkat ( Multistage Random Sampling )  berdasarkan  nama  perguruan  tinggi di  kota  Semarang  baik  PTN  maupun  PTS. Sehingga  diperoleh  50  mahasiwa/i  dari perwakilan  perguruan  tinggi  negeri,  dan  50 mahasiswa/i  dari  perguruan  tinggi  swasta. Selanjutnya, teknik pengumpulan data dilakukan  dengan  menyebar  kuesioner  kepada 100 responden sebagai data primer, sedangkan data sekunder diperoleh melalui kajian pustaka dan literatur. Kemudian data tersebut dianalisis dengan  menginventarisir  ke  dalam  bentuk
perhitungan  tabulasi  frekuensi  melalui  uji statistik  dan  analisis  regresi  sebagai  metode untuk  menginterpretasi  tingkat  pengaruh antara  kecemasan  sosial  sebagai  variabel independen dan tingkat ketergantungan sebagai variabel dependen.

## Hasil Penelitian
Dari  hasil  prosedur  frekuensi  diketahui bahwa  mayoritas  pengguna  media  sosial  pada penelitian ini adalah berjenis kelamin perempuan  dengan  jumlah  persentase  sebesar 56%,  sedangkan  laki-laki  sebesar  44%. Mereka  berada  direntang  usia  antara  21-23 tahun yakni sebesar 54%, selanjutanya diposisi kedua  sebesar  35%  berada  direntang  usia  18- 20  tahun.  Sedangkan  direntang  usia  24-26 tahun  hanya  sebesar  11%.  Keduanya  tidak terdapat  perbedaan  yang  signifikan  dalam  hal tingkat ketergantungan, artinya antara laki-laki dan  perempuan  memiliki  pola  konsumsi  yang sama  pada  media  sosial.  Dilihat  dari pemakaian waktu pun tidak terdapat perbedaan yang  berarti,  mereka  sama-sama  berada  di tingkat  yang  tinggi  dalam  menghabiskan waktu untuk online.
Rata-rata pengguna media sosial dikalangan  mahasiswa  di  kota  Semarang memiliki  5  akun  yang  aktif.  Dari  gambar  2 bahwa  sebesar  53%  akun  BBM  lah  yang paling sering dipantau oleh pengguna, kemudian disusul akun Facebook sebesar 34%. Kemudian,  perangkat  digital  yang  paling banyak  digunakan  dikalangan  mahasiswa adalah  smartphone,  yakni  sebesar  77% responden. Karena dipandang sebagai perangkat  yang  ringan  dan  simpel  untuk dibawa,  selain  itu  juga  banyak  industri elektronik yang menawarkan beragam smartphone  dengan  harga  terjangkau  bagi kalangan menengah ke bawah.
Gambar 2. Akses Media Sosial yang Sering dipantau Responden
Berikut  terdapat  beberapa  fakta  yang terjadi dikalangan mahasiswa di kota Semarang.  Berdasarkan  gambar  3  diketahui bahwa  sebagian  besar  mahasiswa  tidak mengalami  kecemasan  sosial.  Artinya,  rasa takut  atau  kecenderungan  untuk  tidak  ingin bertemu/  berkomunikasi  dengan  orang  lain dapat  dikatakan  tidak  ada.  Mereka  luwes  atau tidak canggung ketika berbicara dalam sebuah pertemuan kelompok, kemudian tidak ada rasa khawatir ketika bertemu orang baru disekeliling  mereka.  Akan  tetapi,  jika  situasi nya adalah diharuskan mereka untuk berbicara di depan banyak orang, rata-rata mahasiswa di kota Semarang digambarkan memiliki kecemasan.

## Gambar 3. Tingkat Kecemasan Sosial Responden
Sejalan juga dengan tingkat ketergantungan  yang  dialami  oleh  mahasiswa di  kota  Semarang,  berdasarkan  gambar  4 mereka  dapat  dikategorikan  sebagai  pengguna media sosial yang memiliki tingkat ketergantungan  yang  rendah.  Media  sosial tidak  membawa  pengaruh  kepada  mereka, mungkin  dikarenakan  suatu  hal.  Artinya,
walaupun  mereka  berada  digolongan  usia digital  native ,  tetapi  pengaruh  yang  dibawa oleh  media  sosial  di  tengah  masyarakat khususnya  mahasiswa  di  kota  Semarang  tidak berdampak secara signifikan.
Gambar 4. Tingkat Ketergantungan Responden pada Media Sosial
Adapun hubungan antara variabel kecemasan sosial (X) dan tingkat ketergantungan  (Y)  pada  media  sosial  dapat dilihat  pada  tabel  1.1.  Dari  hasil  uji  koefisien korelasi  Spearman‟s  rho  didapat  r s =  0.314 atau  31,4%,  dengan P-value =  0.001  lebih kecil  dari  α  =  0.05,  maka  H 0  : ρs =  0  ditolak. Artinya,  terdapat  hubungan  antara  kecemasan sosial  dan  tingkat  ketergantungan  pada  media sosial  dengan  arah  hubungan  bersifat  searah karena  korelasinya  bernilai  positif.  Jadi  jika kecemasan  sosial  yang  dialami  oleh  individu tinggi,  maka  tingkat  ketergantungan  mereka pada  media  sosial  juga  tinggi.  Selain  itu, hubungan diantara keduanya memiliki keeratan yang cukup kuat.

## Tabel 1
Hasil Uji Korelasi Kecemasan Sosial dengan Ketergantungan pada Media Sosial Correlations Kecemasan_X3  Ketergantungan_Z Spearman's rho Kecemasan_X3 Correlation Coefficient 1.000 .314 ** Sig. (2-tailed) . .001 N 100 100 Ketergantungan_Z Correlation Coefficient .314 ** 1.000 Sig. (2-tailed) .001 . N 100 100
Apabila  dikaji  berdasarkan  nilai  R 2 ( R Square )  menunjukkan  bahwa  12,7%  dari variance tingkat  ketergantungan  pada  media sosial  dapat  dijelaskan  oleh  perubahan  dalam variabel  kecemasan  sosial  dengan P-value = 0.000  yang  jauh  lebih  kecil  dari  α  =  0.05.
Sedangkan  sebesar  87,3%  dijelaskan  oleh faktor  lain  diluar  penelitian  ini.  Maka,  dapat ditarik  kesimpulan  bahwa  teori  yang  dipakai sebagai  dasar  penelitian  ini  sesuai  dengan fakta  yang  ada  di  lapangan,  walau  kontribusi yang  diberikan  sangat  kecil  atau  dengan  kata
lain  pengaruh  kecemasan  sosial  terhadap ketergantungan pada media sosial adalah kecil.
Tabel 2 Pengujian Hipotesis Kecemasan Sosial terhadap Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .356 a .127 .118 6.353 a. Predictors: (Constant), Kecemasan_X3
Ketergantungan pada Media Sosial

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  penelitian output SPSS  di  atas  menunjukkan  bahwa  antara kecemasan  sosial  dan  ketergantungan  pada media  sosial  memiliki  hubungan  yang  kuat. Artinya,  penelitian  ini  memperkuat  penelitian yang  pernah  dilakukan  oleh Caplan  (Young, 2011:  39).  Menurutnya  kecemasan  sosial berkorelasi secara positif dengan Pathological Internet  Use (PIU),  dengan  kata  lain  bahwa kecemasan  sosial  secara  teoritis  merupakan faktor  sebagai  penyebab  seeorang  menjadi ketergantungan.  Hal  itu  menginterpretasikan bahwa  penelitian  ini  memberikan  kontribusi pengembangan ilmu pengetahuan dalam kajian Teori Ketergantungan, dengan mengintegrasikan  antara  konsep  kecemasan sosial dan Teori
Ketergantungan. Penggabungan  diantara  keduanya  yakni kecemasan sosial sebagai variabel independen dan ketergantungan sebagai variable dependen telah menghasilkan hubungan yang positif dan signifikan.
Kecemasan sosial menurut konsep
Communication
Apprehension (CA), didefinisikan  sebagai  tekanan  psikologis  yang dialami  seseorang  sebagai  reaksi  terhadap kehadiran  orang.  Ini  berkaitan  pula  dengan kecemasan  komunikatif  yakni  digambarkan sebagai  rasa  takut  yang  berkaitan  akan  hal berkomunikasi  dengan  orang  lain.  Apabila digambarkan, orang-orang yang mengalaminya  cenderung  akan  menghindari interaksi  sosial  bila  memungkinkan,  berbicara lebih  sedikit  jika  dibutuhkan  untuk  terlibat dalam percakapan, kurang lancar, dan pengalaman  tekanan  psikologis  yang  berat (Littlejohn,  2009:  90).  Pada  implementasinya, kecemasan sosial digambarkan dalam penelitian  sebagai  bentuk  perasaan  serta perilaku  seseorang  berharap  atau  berusaha
agar  tidak  bertemu  dengan  orang  lain  karena mereka memiliki perasaan takut atau khawatir jika  berada  pada  situasi  sosial  apapun,  seperti berada  dalam  lingkungan  kampus,  tempat kerja atau rumah.
Kecemasan sosial dalam Teori Ketergantungan  dapat  diposisikan  sebagai faktor  motif  yang  merupakan  salah  satu penyebab  seseorang  memilih sumber  media atau non media  untuk  memenuhi  kebutuhan. Selanjutnya  menghasilkan  beragam  tingkat ketergantungan pada masing-masing penggunanya.
Seseorang  dengan  tingkat  kecemasan sosial  yang  tinggi  atau  orang-orang  yang mengalami  gangguan  kondisi  sosial di lingkungannya  akan  mendorong  ia  untuk menggunakan  media  sosial  dan  terlibat  dalam komunikasi online secara  mendalam.  Mereka mencari  rasa  nyaman  dengan  cara  masuk  dan berinteraksi  dalam  dunia  maya  ( cyberspace ). Sebab hal inilah satu-satunya cara bagi mereka untuk  memperoleh  koneksi,  membangun  dan mengembangkan hubungan dengan orang lain. Mengingat  manusia  secara  fitrah  adalah makhluk  sosial  yang  tentunya  membutuhkan orang  lain  untuk  mencurahkan  isi  hatinya, menyalurkan emosi dan meminta pertolongan. Sehinga  bagi  mereka  media  sosial  adalah  alat yang efektif untuk memenuhi kebutuhan sosial yang  tidak  diperolehnya  di  kehidupan  sehari- hari.  Dan pada  gilirannya, orang-orang  seperti itu  akan  menjadi  sangat  terpengaruh  pada media tersebut. Sebagai contoh, individu yang memiliki  kebutuhan  tinggi  yang  berorientasi pada  pencarian  informasi  yang  sedang dibicarakan  dalam  media  televisi  dan  mereka dengan  sendirinya  ter -expose lebih  banyak media. Karena itu, mereka akan menjadi lebih ketergantungan  pada  televisi  dibandingkan mereka  yang  orientasi  kebutuhannya  rendah. Begitu  pula  pada  kasus  dalam  penelitian bahwa  individu  menggunakan  media  sosial dengan  orientasi  untuk  kebutuhan  sosial  yang tidak  dipenuhinya  dikehidupan  nyata  karena rasa  cemas,  maka  akan  menjadi  lebih bergantung  pada  media  sosial  sebagai  alat komunikasi dirinya dengan orang lain.
Neil Postman menyatakan bahwa kehadiran  teknologi  di  tengah  masyarakat dapat  membentuk  suatu  budaya  yang  disebut dengan technopoly .  Teknologi  didewakan  dan
diserahkan  untuk  mengontrol  segala  aspek kehidupan  masyarakat  (Straubhaar,  2010:  50). Seperti  halnya  media  sosial  dikatakan  sebagai transformasi  kebudayaan,  khususnya  dalam interaksi sosial (Thurlow, 2004: 2). Bagaimana kita melihat di masa sekarang bahwa identitas, relationship dan  komunitas  dapat  dibentuk melalui  media  sosial,  bagaimana  kita  hidup dan bekerja sangat tergantung dengan teknologi. Bagaimana internet telah mengubah cara  kita  hidup.  Kita  bisa  berbelanja  secara online,  berhubungan  dengan  keluarga  dan teman, berkenalan dengan orang baru, sehingga  sulit  untuk  membedakan  antara pengguna  media  sosial  dalam  kategori  tidak ketergantungan dan ketergantungan.
Berikut  gambaran  umum  media  sosial yang  dilihat  dari  pendekatan  interaksi  dan integrasi sosial pada bidang Ilmu Komunikasi. Pendekatan  interkasi  sosial  membedakan media  berdasarkan  seberapa  dekat  media dengan  model  interaksi  langsung  ( face-to- face ). Sedangkan melalui pendekatan integrasi sosial media digambarkan bukan dalam bentuk informasi,  interaksi  ataupun  penyebarannya tetapi  dalam  bentuk  ritual.  (Littlejohn,  2009: 413-414). Dari sudut pandang interkasi  sosial, media  sosial  menciptakan  pemahaman  baru mengenai  komunikasi  pribadi  yang  interaktif. Media  sosial  tidak  seperti  interaksi  langsung ( face to  face ), akan tetapi  memberikan bentuk interaksi  baru  yang  membawa  penggunanya kembali  pada  hubungan interpersonal yaitu dalam bentuk interaksi termediasi atau disebut dengan Computer  Mediated  Communication (CMC).  Melalui  media  sosial,  individu  satu sama  lain  dapat  berinteraksi  secara realtime . Beragam  keuntungan  dan  kerugian  yang diperoleh dari interkasi termediasi, media baru mungkin  memberikan  waktu  yang  fleksibel dalam  penggunaan,  tetapi  juga  menciptakan tuntutan  waktu  yang  baru.  Sebagai  contoh, pengguna  media  sosial  dapat  berinteraksi melalui  aplikasi chat kapan  saja  dan  dimana saja,  tetapi  mereka  akan  cenderung  banyak menghabiskan  waktu  untuk  hal  yang  sama setiap harinya.
Kemudian media sosial berdasarkan sudut pandang  integrasi  sosial  tidaklah  berbeda dengan  media  televisi.  Media  sama-sama dijadikan  sebagai  bentuk  ritual.  Artinya, manusia  tidak  menggunakan  media  hanya
sebatas  pemberitahuan  akan  informasi,  tetapi karena  menggunakan  media  sudah  menjadi kebiasaan.  Misalkan,  setelah  bangun  tidur seseorang  langsung  memeriksa smartphone dan  membuka  aplikasi  media  sosial  yang sering dipantau setiap harinya, hal itu mungkin saja dilakukan bukan bertujuan untuk  mencari informasi,  tetapi  merupakan  bentuk  refleks yang sudah menjadi kebiasaan. Pola penggunaan  „ritual‟  dalam  sudut  pandang penelitian  aktivitas  dan  selektivitas  bahwa penggunaan  media  merujuk  pada  kebiasaan dan  frekuensi  penggunaan  oleh  orang-orang dengan  hubungan  yang  kuat  dengan  media (McQuail,  2011:  163).  Turkle  di  dalam bukunya The Second Self menyelidiki keintiman  antara  pengguna  dengan  teknologi baru.  Ditemukan  bahwa  sebagian  orang memperlakukan  komputer  seolah-olah  objek tersebut  adalah  manusia  yang  kita  perhatikan dan  sebagai  tempat  peluapan  emosi  (Turkle, 2005: 287). Artinya, ada kenyamanan pengguna  dalam  komunikasi online sebagai pengungkapan diri dan interaksi dengan media daripada langsung dengan manusia lain.
Melalui  penjelasan  di  atas,  media  sosial dapat  dimanfaatkan  sebagai  satu-satunnya media  yang  efektif  bagi  individu  yang memiliki  kepribadian  dengan  ciri-ciri  seperti rasa  malu,  gugup,  diam,  dan  mengantisipasi untuk  tidak  berinteraksi  demi  menghindari pandangan  negatif  dari  orang  lain  kepada dirinya ( Geçer & Gümüs ,  2010:  3008).  Karena pola  interaksi  yang  diciptakan  oleh  media tersebut  hampir  mendekati  pola  interaksi secara  langsung,  akan  tetapi  dimediasi  oleh perangkat  digital .  Sehingga,  individu  dapat dengan  bebas  berbicara  tanpa  ada  rasa  gugup, tanpa perlu  melibatkan emosi ketika berbicara dengan orang lain dan juga dapat mengekpresikan  diri  kepada  siapapun  tanpa perlu  khawatir  orang  lain  menilai  kita  seperti apa,  karena  media  sosial  memiliki  sifat self- presentation . Artinya, seseorang dapat mengontrol  pandangan  orang  lain  tentang  diri kita  ( Kaplan,  2010:  62 ).  Kita  dapat  membuat citra diri secara konsisten dengan satu identitas pribadi sesuai keinginan kita, apakah kita ingin dianggap  sebagai  orang  yang  dewasa,  bijak atau  sebaliknya.  Maka,  apabila  tujuan-tujuan tersebut  dirasa  terpenuhi  oleh  pengguna tersebut, kecenderungan untuk menjadi
ketergantungan akan timbul.
Terdapat diagnosa Goldberg mengenai Internet Addiction  Disorder untuk  melihat  pola penggunaan  yang  mengarah  pada  kecanduan, yaitu sebagai berikut (Thurlow, 2004: 151-152) : (a) Tolerance ,  ditandai  dengan  peningkatan jumlah  waktu  secara  mencolok  dalam menggunakan internet untuk  mencapai kepuasan.
(b) Withdrawal symptoms : kecemasan, berpikir obsesif tentang apa yang terjadi di internet ,  berfantasi  atau  bermimpi  tentang internet,  menggerakan  jari-jari  untuk mengetik secara sukarela atau terpaksa.
(c) Banyak  waktu  yang  dihabiskan  dalam kegiatan yang berkaitan dengan penggunaan  internet  (misalnya,  membeli buku-buku internet , mencoba web browser baru,  meneliti  vendor  internet,  mengatur file untuk di download).
(d) Kegiatan  sosial  yang  penting,  pekerjaan, atau rekreasi berkurang karena penggunaan internet .
Lain  halnya  dengan  mereka  yang  tidak memiliki kecemasan sosial, mereka cenderung lebih aktif di dunia nyata dibandingkan dengan orang-orang  yang  memiliki  rasa  takut  dan khawatir  untuk  bersosialisasi.  Begitu  pula kondisi  sosial  secara  psikologis  yang  hampir mayoritasnya dimiliki responden dalam penelitian, ditemukan sebagai individu dengan tingkat  interaksi  sosial  yang  tinggi  dalam lingkungannya. Sehingga hal ini memengaruhi hasil  uji  hipotesis  di  atas,  yakni  kecemasan sosial memiliki pengaruh terhadap ketergantungan  media  sosial,  namun  dengan tingkat  pengaruh  yang  sangat  kecil.  Artinya data  tersebut  dapat  diinterpretasikan  bahwa responden merupakan individu dengan kecemasan  sosial  yang  rendah,  sehingga  akan menjadi  sangat  kecil  untuk  mereka  menjadi ketergantungan  pada  media  sosial.  Karena kecemasan sosial yang rendah diartikan bahwa mereka  memiliki  dukungan  sosial  yang  baik dan hal  itu  berdampak pada interaksi  sosial  di lingkungannya  sehari-hari.  Walaupun  mereka menggunakan  media  sosial,  mereka  juga merupakan  pribadi  yang  dapat  dengan  mudah berinteraksi  dengan  orang-orang  di  situasi sosial  apapun.  Selain  itu,  terdapat  fakta  pada penelitian  ini  bahwa  sebesar  87%  responden
memilih  atau  lebih  suka  untuk  berintaksi secara  langsung  ( face-to-face )  dibandingkan chatting melalui  media  sosial.  Responden tidak  memiliki  rasa  takut  untuk  terlibat  dan berinteraksi  dengan  orang  lain,  sehingga  ia tidak  menjadikan  media  sosial  sebagai  satu- satunya medium untuk berinteraksi.
Pola konsumsi seperti itu mengarah pada penggunaan bersifat instrumental yakni menggunakan  media  berorientasi  pada  tujuan tertentu  dan  tidak  menganggap  bahwa  media sosial adalah satu-satunya cara untuk berinteraksi  dengan  orang  lain.  Mereka  tidak mudah  terpengaruh  apa  yang  diberikan  oleh media kepadanya. Individu membentuk pemahaman sendiri akan isi dan makna media dan mereka secara aktif memutuskan bagaimana  menggunakan  media  (Niekamp, 2003:  18).  Mungkin  di  saat  ia  berkomunikasi dengan  orang  lain  secara  termediasi  disaat  ia sedang ingin mengisi waktu luangnya. Namun di  saat  ia  ingin  berbicara  secara  serius  dan mendalam,  maka  ia  memilih  untuk  bertatap muka langsung dibandingkan melalui komunikasi online.
Deskripsi  di  atas  sejalan  dengan  apa yang dinyatakan oleh Bessiere dalam studinya, bahwa  terdapat  perbedaan  dalam  pemanfaatan penggunaan internet dan  dampak  yang dihasilkan  antara  individu  yang  memiliki dukungan  sosial  dengan  individu  yang  tidak memiliki  dukungan  sosial  sama  sekali  di lingkungannya (Bessiere, 2008: 15). Seseorang yang  aktif  dalam  jaringan  sosial  di  kehidupan nyata  cenderung  akan  memanfaatkan internet untuk  komunikasi online dalam  memperkuat komunikasi dunia nyata tanpa harus tergantung  pada  media  tersebut,  karena fungsinya hanya melengkapi saja.
Simpulan
Secara statistik terdapat pengaruh kecemasan  sosial  terhadap  ketergantungan pada  media  sosial  secara  signifikan  dan dengan  arah  positif.  Artinya  jika  kecemasan sosial tinggi, maka ketergantungan pada media sosialnya pun tinggi. Namun dengan pengaruh yang kecil.
Rata-rata  responden  dalam  penelitian memiliki  kecemasan  sosial  yang  rendah, sehingga  menyebabkan  mereka  tergantung pada  media  sosial  kecil.  Mereka  tidak
memposisikan  media  sosial  sebagai  satu- satunya  alat  untuk  berinteraksi  dengan  orang lain.  Jika  banyak  orang  mengatakan  bahwa dunia  virtual  menghubungkan  orang  di  satu sisi dan memisahkan mereka di sisi lain, tetapi tidak berlaku pada responden dalam penelitian ini.
Penelitian  ini  sejalan  dengan  Teori Ketergantungan,  yang  mana  mengatakan bahwa  motif  adalah  salah  satu  faktor  yang dapat mendorong seseorang untuk menggunakan  media  dan  selanjutnya  dapat menghasilkan  beragam  ketergantungan  pada media  tersebut.  Kecemasan  sosial  dalam penelitian  diposisikan  sebagai  motif  individu untuk memenuhi kebutuhannya yang berkaitan dengan interpersonal  relationship ,  karena tidak  dipenuhinya  dalam  lingkungan  sehari- hari.
Penelitian  ini  memberikan  informasi  yang berguna  kepada  masyarakat  mengenai  upaya penanggulangan  sejak  dini  terhadap  efek negatif yang dibawa teknologi baru. Berdasarkan temuan hasil penelitian, khususnya  para  orangtua  dapat  memberikan dukungan  sosial  yang  optimal  kepada  anak- anak  di  rumah  maupun  lingkungan  sekitar, sebagai  upaya  menghindari  perasaan  rasa cemas  kepada  anak  di  lingkungan  luar.  Agar anak  tumbuh  dengan  pribadi  yang  merasa diperhatikan oleh orang-orang terdekat, dihargai  dan  dicintai.  Jika  dukungan  sosial  di lingkungan sekitarnya terpenuhi, maka kecenderungan  untuk  terkena  efek  kecanduan dapat diminamilisir.
Penelitian  survey  yang  digunakan  dalam penelitian ini tidak cukup menjawab dampak yang dihasilkan  dari  penggunaan  media  sosial,  karena pengaruh  diantara  kedua  variabel  sangat  kecil. Rata-rata  pengguna  media  sosial  tidak  mengalami kecemasan  sosial  dengan  persentase  sebesar  55%. Begitu  pula  dengan  ketergantungan  responden pada media sosial, sebesar 45% tingkat ketergantungan  mereka  berada  di  tingkat  yang rendah.  Namun  disisi  lain,  berdasarkan  survey mereka memiliki waktu akses yang tinggi di depan media  sosial  dan  juga  lebih  banyak  menggunakan aplikasi chatting ,  di  mana  hal  ini  diketahui  pada penelitian-penelitian sebelumnya dapat mengurangi  kualitas  hubungan  mereka  dengan orang-orang  di  kehidupan  nyata.  Maka,  pada penelitian  selanjutnya  disarankan  menggunakan metode  penelitian  kualitatif  guna  memperoleh interpretasi data secara mendalam. Dan disarankan
untuk memilih  sampel  penelitian  dengan melihat  faktor  psikologis  dari  segi  tingkat kematangan sosial mereka pada kelompok usia tertentu.  Artinya,  semakin  tinggi  tingkat kecemasan sosial pada individu, kemungkinan terdapat  pengaruh  yang  kuat  dengan  efek media  sosial  berupa  ketergantungan  atau kecanduan pada media tersebut.
Selain  media  sosial,  penelitian  berikutnya disarankan  untuk  melihat  dampak  dari penggunaan  aplikasi  media  sosial  yang  lebih interaktif,  seperti game  online .  Karena menurut  para  ahli,  bahwa  semakin  interaktif media  tersebut, semakin tinggi tingkat ketergantungan/ kecanduannya.

## Daftar Pustaka
APJII,  2012, Profil  Pengguna  Internet Indonesia ,  Asosiasi  Penyelenggara Jasa Internet Indonesia.
Baidu,  2014 ,  Jelajah  Dunia  Mobile  di Indonesia , Baidu Indonesia.
Bessiere,  K.,  Kiesler,  S.,  Kraut,  R.  E.,  & Boneva,  B,  2008,  Effects  of  Internet use  and  social  resources  on  changes in depression,
Information,
Communication Society 11 (1) . DeVito,  Joseph  A,  2001, The  Interpersonal Communication Book (9 th ed) ,
Addison Wesley Longman.
Geçer,  Aynur Kolburan .,  and Gümüs ,  Aynur
Eren,  2010,  Prediction  of  public  and private university students‟ communication  apprehension  with lecturers, Procedia Social and
Behavioral Sciences 2: 3008–3014 . Kandell,  J.  J,  1998,  Internet  Addiction  On Campus: The Vulnerability Of College Students, Cyberpsychology &
Behavior Volume 1, Number 1 .
Kaplan,  A.  M.,  and  Haenlein,  Michael,  2010,
Users  of  the  world,  unite!  The challenges and opportunities of Social Media, Business Horizons 53: 59-68 . Littlejohn,  Stephen  W.,  dan  Karen  A.  Foss, 2009, Teori  Komunikasi  Theories  of Human Communication edisi Sembilan , Salemba Humanika, Jakarta. Littlejohn, Stephen W., and Foss, Karen, 2009, Encyclopedia of Communication
Theory ,  SAGE  Publications  Inc,  Los
Angeles. McQuail,  Denis,  2011, Teori  Komunikasi Massa  Buku,  6 th edition ,  Salemba Humanika, Jakarta. Niekamp,  Raymond  A,  2003,  Audience
Activity Among Users Of The World
Wide Web A, Thesis , The Pennsylvania State University.
Robbins,  Stephen  P.,  and  Judge,  Timothy  A,
2013, Organizational  Behavior,  15 th
edition , Prentice Hall, New Jersey.
Schrock, Andrew, 2006, Myspace Or Ourspace: A Media System
Dependency  View  Of  Myspace,
Thesis , University Of Central Florida.
Smahel, D., Brown, B. B., & Blinka, L, 2012,
Associations
between Online Friendship  and  Internet  Addiction among  Adolescents  and  Emerging
Adults, Developmental Psychology 48
(2) : 381-288 .
Straubhaar,  J.,  LaRose,  R.,  and  Davenpo,  L,
2010, Media  Now:  Understanding Media,  Culture,  and  Technology,  7 th
edition, Wadsworth, Cengage Learning, United States of America. Taylor,  Victoria,  2013, Japan  to  Launch ‘Fasting’ Camps for Internet- Addicted Students , Dalam http://www.nydailynews.com/life- style/japan-launch-internet-fasting-
camps-article-1.1440483 , Diunduh pada  tanggal  6  Maret  2014  pukul 08:41 WIB.
Thurlow, C.,  Lengel,  L., and Tomic, A, 2004,
Computer  Mediated  Communication
Social  Interaction  And  The  Internet , Sage Publications, London, Thousand
Oaks, and New Delhi.
Turkle,  S,  2005, The  Second  Self:  Computers and  the  Human  Spirit .  The  MIT Press, London.
Yahoo!-TNS  Net  Index  Indonesia,  2013,
Online Media , Yahoo TNS, Jakarta. Young,  Kimberly  S.,  and  de  Abreu,  Cristiano Nabuco,  2011, Internet  Addiction  -  A Handbook  and  Guide  to  Evaluation and  Treatment ,  JohnWiley  &  Sons Inc, Canada.