PENINGKATAN KOMPETENSI DOSEN DALAM CARA MENGAJAR MELALUI PENGEMBANGAN TRAINING NEED ANALYSIS (STUDI KASUS DI PRODI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS PAMULANG)
Derita Qurbani 1)
1) dosen universitas pamulang, email : qurbani.derita@yahoo.co.id .
ARTICLES INFORMATION ABSTRACT JURNAL ILMIAH MANAJEMEN FORKAMMA
Vol.1, No.1, November  2017 Halaman  : 112 – 133 © LPPM & FORKAMMA
Prodi Magister Manajemen UNVERSITAS   PAMULANG
ISSN ( online )  : 2599-171X ISSN ( print )     : 2598-9545
Keyword : Competence, Training Need Analysis
JEL. classification : M54, I20

## Contact Author :

## PRODI MAGISTER MANAJEMEN & FORKAMMA UNPAM
JL.Surya Kencana No.1 Pamulang Tangerang Selatan – Banten Telp. (021) 7412566, Fax (021) 7412491 Email : jurnalforkamma.unpam@gmail.com
Tujuan dari penelitian  ini untuk mengetahui fenomena dan memperoleh bukti empirik, serta kesimpulan tentang kompetensi dosen Universitas Pamulang dalam cara mengajar. Penelitian  dilakukan  dengan  menggunakan  metode  kombinasi model  atau  desain concurrent  embedded (campuran  tidak berimbang)  yang  menggabungkan  metode  kualitatif  yang menjadi metode primer dan metode kuantitatif menjadi metode sekunder.  Adapun  teknik  sampling  yang  digunakan  adalah purposive sampling dengan sampel sebanyak 307. Adapun alat analisis  menggunakan  analisis  statistik  deskriptif  dan Training Need  Analysis  (TNA).  Hasil  penelitian  dapat  disimpulkan  :  (1) Didapati bahwa kompetensi dosen Universitas Pamulang hanya 8%  yang  memiliki  kompetensi  pedagogik  tinggi,  14%  memiliki kompetensi  profesional  tinggi,  60%  memiliki  kompetensi kepribadian  tinggi,  dan  38%  memiliki  kompetensi  sosial  yang tinggi.  (2)  Setelah  dilakukan  analisis  dengan  Training  Need Analysis (TNA)  terdapat  adanya  GAP  (kesenjangan)  yang terjadi  pada  kompetensi  sebagian  dosen  UNPAM  dalam  cara mengajar. (3) Dari  adanya  GAP  yang terjadi di  lapangan maka sebagian  dosen  UNPAM  yang  masih  kurang  tinggi  dalam kompetensi,  diperlukan  sekali  untuk  diikuti  pelatihan-pelatihan yang berhubungan dengan permasalah pada GAP (kesenjangan) yang ada.
The purpose of this research is to find out the phenomenon and obtain  empirical  evidence  as  well  as  conclusions  on  the competence  of  lecturers  Pamulang  University  in  teaching methods.  Research  conducted  by  using  a  combination  of concurrent  embedded  design  (not  balanced  mixture)  which combines  qualitative  methods  are  becoming  the  primary method and quantitative methods become a secondary method. As  for  the  sampling  technique  used  was  purposive  sampling with a sample of 307. As for the analysis tools using descriptive analysis and Training Need Anlysis (TNA). Research result can be  concluded  as  follows  :  (1)  Found  at  competence  lecturers Pamulang University only 8% had high pedagogical competence,  14%  have  high  professional  competence,  60% have  a  high  personal  competence,  and  38%  had  a  high  social competence.  (2)  After  analyzing  by  TNA  contained  gaps  that occur in the majority of lecturers UNPAM in teaching. (3) Of the gaps in the field, the majority lecturers UNPAM are still not high enough  within  the  competence  required  to  follow  training related to the problems in the existing gaps.

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X

## A. Pendahuluan
Salah  satu  permasalahan  pendidikan  yang  dihadapi  oleh  bangsa  Indonesia  adalah rendahnya  mutu  pendidikan  pada  setiap  jengang  dari  suatu  pendidikan,  meskipun mungkin  telah  banyak  upaya  yang  dilakukan  untuk  meningkatkan  mutu  pendidikan nasional, misalnya pengembangan kurikulum nasional dan local, peningkatan kompetensi guru  melalui  pelatihan,  pengadaan  buku  dan  alat  pelajaran  pendidikan,  pengadaan  dan perbaikan sarana dan prasarana pendidikan dan peningkatan mutu manajemen sekolah. Namun  demikian,  berbagai  indicator  mutu  pendidikan  belum  menunjukkan  peningkatan mutu  pendidikan  yang  cukup  menggembirakan,  tetapi  sebagian  lainnya  masih memprihatinkan (Rivai, 2012:139).
Kualitas  SDM  di  dalam  penyelenggaraan  pendidikan  merupakan  “roh”  dari  suatu lembaga pendidikan. Soft property ini menggerakkan system kurikulum serta sarana dan prasarana  lainnya  ( hard property ) sehingga  layanan  pendidikan  dapat terselenggarakan. Guru  atau  dosen  dalam  proses  pembelajaran  berfungsi  sebagai  motivator  dan  fasilitator bagi  siswa  untuk mengembangkan  potensinya  secara  optimal  dengan mendayagunakan semua sarana pembelajaran yang tersedia serta system pembelajaran yang kondusif.
Menurut  undang-undang  No.14  tahun  2005  tentang guru  dan  dosen,  pasal  1  ayat  2 dan  4  menyatakan  bahwa  “Dosen  adalah  pendidik  professional  dan  ilmuwan  dengan tugas  mentransformasikan,  mengembangkan  dan  menyebarluaskan  ilmu  pengetahuan, teknologi dan seni melalui pendidikan itu”. Sedang dosen harus mampu membentuk opini masyarakat  bahwa  perguruan  tinggi  pada  hakikatnya  sangat  bermanfaat  bagi  seluruh masyarakat. Dosen di perguruan tinggi memiliki peran yang sangat  sentral dan strategis dan  dosen  juga  merupakan  salah  satu  input  pendidikan  yang  terdepan  dalam  jajaran perguruan tinggi.
Di  Indonesia,  dalam  upaya  peningkatan  mutu  pendidikan  nasional,  pemerintah melalui Depdiknas terus berupaya melakukan pembaharuan sistem pendidikan nasional. Salah  satu  upaya  yang  telah  dilakukan  berkaitan  dengan faktor guru  atau  dosen  adalah lahirnya  undang-undang  No.14  tahun  2005  tentang  Standar  Nasional  Pendidikan. Regulasi  tersebut  merupakan  kebijakan  pemerintah  yang  memuat  usaha  pemerintah untuk menata dan memperbaiki mutu guru berfikir dan bertindak. Atau dengan kata lain, pembaruan sistem pendidikan bergantung pada penguasaan kompetensi guru.
Meskipun  regulasi  tersebut  ditetapkan,  namun  masih  ada  berbagai  masalah  terkait guru atau dosen, yaitu :
1.  Adanya  keraguan kemampuan  guru  atau  dosen  dalam  proses  pembelajaran  dan penguasaan pengetahuan.
2.  Belum ada alat ukur yang akurat untuk mengetahui kemampuan guru atau dosen.
3.  Pembinaan  yang  dilakukan  terhadap  guru  atau  dosen  belum  mencerminkan kebutuhan.
4.  Kesejahteraan guru atau dosen yang belum memadai.
Secara  spesifik  (Danim  dalam  Wijaya,  2009:70)  mengungkapkan  bahwa  salah  satu ciri  krisis  pendidikan  di  Indonesia  adalah  guru  atau  dosen  belum  mampu  menunjukkan kinerja  ( work  performance )  yang  memadai.  Ini  menujukkan  bahwa  kinerja  guru  atau dosen belum sepenuhnya ditopang oleh penguasaan kompetensi yang memadai. Kualitas institusi  pendidikan  sangat  dipengaruhi  oleh  masukan  bagi  system  pendidikan diantaranya  adalah  mahasiswa,  dosen,  dan  fasilitas  sarana  pendukung  proses  belajar mengajar.
Faktor  utama  penyebab  rendahnya  mutu  pendidikan  salah  satunya  adalah  kondisi pengajar  yaitu,  kualitasnya  tidak  layak  atau  mengajar  tidak  sesuai  dengan  bidang keahliannya.  Tantangan  yang  terkait  dengan  mutu  pendidikan  mencakup  tantangan pribadi,  kompetensi  pribadi  maupun  keterampilan  pendidik  dalam  melaksanakan tugasnya.

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
Faktor  lain  kapasitas  perhatian  dosen  dalam  mengajar  ternyata  dapat  terganggu akibat dari tingginya dosen yang mempunyai pekerjaan sampingan di tempat lain sebagai upaya  meningkatkan  penghasilannya.  Ini  tentunya  berkaitan  dengan  persepsi  gaji  atau penghasilan  dosen  yang  dirasaakan  masih  kurang.  Fasilitas  pendidikan  yang  dirasakan dosen  tidak  lengkap,  yang  memiliki  hubungan  yang  nyata  dengan  proses  belajar mengajar.
Dalam  rangka meningkatkan kualitas SDM tersebut, khususnya SDM dosen, tenaga kependidikan  dan  mahasiswa  Universitas  Pamulang,  salah  satu  upaya  yang  dilakukan adalah  melalui  program  pelatihan.  Agar  tujuan  dan  sasaran  pelatihan  tersebut  dapat tercapai secara efektif dan efisien, maka penyelenggaraan pelatihan harus berkala.

## A.  Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diungkapkan di atas, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah :
1.  Bagaimanakah  gambaran  deskriptif  kuantitatif  kompetensi  dosen  UNPAM  dalam proses belajar mengajar ?
2.  Bagaimanakah  hasil  analisis  yang  didapatkan  dengan  menggunakan Training Need Analysis tentang kompetensi dosen UNPAM ?
3.  Bagaimanakah  peningkatan  kompetensi  yang  seharusnya  dilakukan  dosen UNPAM ?

## B.  Tujuan Penelitian
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mendapatkan  gambaran  yang  deskriptif  dan menyeluruh mengenai :
1.  Gambaran deskriptif kompetensi dosen UNPAM dalam proses belajar mengajar.
2.  Mendapatkan gambaran hasil analisis kompetensi melalui pengembangan TNA.
3.  Peningkatan kompetensi yang seharusnya dilakukan dosen UNPAM.

## C.  Kerangka Berpikir
Dosen merupakan salah satu komponen esensial dalam  suatu system pendidikan di perguruan tinggi. Peran dosen, tugas dan tanggungjawab dosen sangat bermakna dalam mewujudkan  tujuan  pendidikan  nasional,  yaitu  mencerdaskan  kehidupan  bangsa, meningkatkan kualitas manusia Indonesia, meliputi kualitas iman dan taqwa, akhlaq mulia dan  penguasaan  ilmu  pengetahuan  teknologi,  dan  seni  serta  mewujudkan  masyarakat Indonesia yang maju, adil, makmur dan beradab.
Dosen  dituntut  untuk  dapat  memperlihatkan  kinerja  yang  baik.  Peningkatan  kinerja dosen  ini  memerlukan  kompetensi  yang  mampu  meningkatkan  kinerjanya.  Sebagai tenaga  profesional,  terutama  karena  bertugas  sebagai  pendidik,  dan  peningkatan kompetensi  merupakan hal yang wajib dimiliki oleh tenaga pengajar, dalam hal ini dosen Universitas Pamulang.
Kompetensi-kompetensi yang  harus dimiliki  oleh seorang  dosen,  setidaknya  meliputi beberapa  hal  seperti  yang  terkandung  dalam  undang-undang  Republik  Indonesia  No.14 Tahun  2005  tentang  Guru  dan  Dosen,  yaitu  kompetensi  pedagogik,  kepribadian,  sosial, dan professional.
Tenaga  pengajar  yang  baik  adalah  ia  yang  bertanggungjawab  terhadap  profesinya. Salah  satu  bentuk  tanggungjawab  yang  bisa  ditunjukkan  adalah  dengan  memiliki  serta melaksanakan  kompetensi-kompetensi  yang  sudah  terangkum  dalam  undang-undang tersebut.  Karena  dengan  demikian,  secara  tidak  langsung  tenaga  pengajar  tersebut sudah menunjukkan kepeduliannya terhadap perkembangan dunia pendidikan, dalam hal ini kemampuan para peserta didik mahasiswa Fakultas Ekonomi Prodi Manajemen Strata satu (1).
Dalam  hal  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  kompetensi  berkaitan  erat  dengan perilaku  atau  istilahnya  performansi,  yang  artinya,  kompetensi  seseorang  dapat  diwakili

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
oleh  performansinya.  Atau  bisa  juga,  performansi  atau  perilaku  adalah  gambaran kompetensi yang dimiliki seseorang.
Kerangka berpikir tersebut dapt digambarkan sebagai berikut:

## D.  Landasan Teori

## Kompetensi guru/dosen
Guru yang professional adalah guru yang memiliki seperangkat kompetensi, baik yang menyangkut  pengetahuan,  keterampilan  maupun  perilaku  yang  harus  dimiliki,  dihayati dan dikuasai oleh guru dalam melaksanakan tugas keprofesionalannya.
Kemudian  berdasarkan  Undang-undang  No.14  Tahun  2005  tentang  guru  dan  dosen pada Bab IV pasal 10 ayat 91, kompetensi yang harus dimiliki oleh guru yaitu :
1.  Kompetensi pedagogik
Adalah  kemampuan  seorang  tenaga  pengajar  dalam  mengelola  kegiatan  belajar mengajar yang berkaitan langsung dengan peserta didik.
Menurut  RPP  guru,  untuk  dapat  memiliki  kemampuan  pedagogik  ini,  guru  atau tenaga pengajar terlebih dahulu harus memiliki kemampuan berikut ini :
a.  Paham  tentang  wawasan  atau  landasan  dunia  pendidikan,  termasuk  mengenai teori belajar.
b.  Paham terhadap keadaan peserta didik.
c.  Bisa mengembangkan kurikulum atau silabus.
d.  Mampu merancang pola pengajaran yang baik dan tepat.
e.  Menerapkan  pola  pengajaran  yang  mendidik  dan  dua  arah  (terjadi  dialog  timbal balik antara peserta didik dan tenaga pengajar)
f.  Mahir menggunakan beberapa teknologi dalam proses pembelajaran.
g.  Bisa mengevaluasi hasil belajar peserta didik dengan baik.

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
h.  Memiliki  kemampuan  personal  untuk  membantu  peserta  didik  menonjolkan kemampuannya.
2.  Kompetensi professional Indikasi  yang  menandakan  bahwa  seorang  tenaga  pengajar  memiliki  kompetensi professional adalayh menguasai materi pelajaran secara luas serta mendalam, juga mencakup  kemampuan-kemampuan  seperti  penguasaan  tentang  materi  kurikulum pelajaran,  menguasai  substansi  keilmuan  yang  menaungi  materi  pelajaran  serta menguasai metodologi dan struktur ilmiah yang akan disampaikan.
Kompetensi  profesional  merupakan  kemampuan  penguasaan  materi  pembelajaran secara luas dan mendalam yang meliputi :
a.  Konsep,  struktur  dan  metode  keilmuan/teknologi/seni  yang  menaungi/koheren dengan materi ajar.
b.  Materi ajar yang ada dalam kurikulum.
c.  Hubungan konsep antar mata pelajaran.
d.  Penerapan konsep-konsep keilmuan dalam kehidupan sehari-hari.
e.  Kompetensi secara professional adalah konteks global dengan tetap melestarikan nilai dan budaya nasional.
3.  Kompetensi kepribadian Seorang tenaga pendidik baru bisa dikatakan memiliki kompetensi kepribadian yang mencerminkan  kemantapan,  stabil,  bijaksana,  arif,  memiliki  akhlak  yang  mulia  serta bisa menjadi panutan bagi peserta didiknya.
Maka  dari  itu,  peran  pendidik  sesungguhnya  bukan  hanya  pengajar,  petugas  yang menyampaikan  bahan  ajar,  melainkan  juga  mencontohkan  hal-hal  baik  melalui perilakunya.  Perannya  kemudian  bukan  hanya  bertanggungjawab  atas  kecakapan peserta,  melainkan  juga  bertanggungjawab  atas  moral  serta  budi  pekerti  para peserta didik.
4.  Kompetensi sosial Tenaga  pendidik,  baik  guru  maupun  dosen  kerap  menjadi  sorotan  masyarakat, terutama  berkenaan  dengan  segala  tingkah  laku  yang  ada  pada  sosok  pengajar sekaligus pendidik tersebut. Jika mau disikapi dengan bijak, hal tersebut sebenarnya adalah  sebuah  penghargaan  dari  masyarakat.  Bahwa  tandanya  pendidik  memiliki kedudukan  yang  cukup  tinggi  di  masyarakat,  bahwa  sosoknya  adalah  sosok  ideal yang diharapkan bisa menjadi contoh yang baik bagi masyarakat luas.
Kompetensi sosial merupakan kemampuan pendidik sebagai bagian dari masyarakat untuk (Sudarma, 2013:133):
a. Berkomunikasi lisan dan tulisan.
b. Menggunakan teknologi berkomunikasi dan informasi secara fungsional.
c. Bergaul  secara  efektif  dengan  peserta  didik,  sesama  pendidik,  tenaga kependidikan,  orang  tua  /  wali  peserta  didik  dan  bergaul  secara  santun  dengan masyarakat sekitar.
Adapun  kompetensi  Guru/Dosen  dalam  penelitian  ini  adalah  mencakup  kompetensi pedagogik, profesional, kepribadian, dan sosial.
Konsep dasar Training Need Analysis
Training  Need  Analysis (TNA)  adalah  suatu  analisa  yang  digunakan  terkait  dengan peningkatan  mutu  seseorang  yang  akan  ditingkatkan  melalui Training  Need  Anaysis (Slamet Afandi, dalam DHN, Unpublished, 2011).
Adapun  tujuan  dari  dilakukannya  analisis  kebutuhan training adalah  untuk membuktikan perlunya peningkatan performance dalam suatu perusahaan.
Pengembangan  pelatihan  diperlukan  langkah-langkah  penyusunan  yang  harus ditempuh  oleh  seorang  penyusun  program  pelatihan.  Salah  satu  yang  harus  ditempuh diantara langkah tersebut adalah melakukan Training Need Analysis (TNA).

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
Pelaksanaan  analisis  kebutuhan  pelatihan  (TNA),  tidak  hanya  terbatas  kepada penyusunan  program  pelatihan  yang  bersifat  pesanan  ( Trainer  made )  maupun  program pelatihan  yang  berorientasi  kepada  pemenuhan  keterampilan  untuk  jabatan-jabatan tertentu di perusahaan.
Peningkatan  kualitas  Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  merupakan  kunci  keberhasilan pembangunan nasional. Hal ini dapat disadari, oleh karena manusia sebagai subyek dan obyek dalam pembangunan. Mengingat hal tersebut, maka pembangunan SDM diarahkan agar  benar-benar  mampu  dan  memiliki  etos  kerja  yang  produktif,  terampil,  kreatif,  dan professional.  Disamping  itu  juga  mampu  memanfaatkan,  mengembangkan  dan menguasai  ilmu  dan  teknologi  yang  inovatif  dalam  rangka  memacu  pelaksanaan pembangunan nasional.
Dalam  rangka  meningkatkan  kualitas  SDM  tersebut,  khususnya  dosen,  tenaga kependidikan, dan mahasiswa, salah satu upaya yang dilakukan adalah melalui program pelatihan.
Keputusan  perlu  adanya  kebutuhan  pelatihan  adalah  dengan  mencari  suatu kesenjangan  yang  ada  dalam  suatu  perusahaan  dengan  menggunakan  model Training Need Analysis (DHN, 2011).

## E.  Metodologi Penelitian

## Tempat dan Waktu Penelitian
Lokasi  penelitian  ini  dilakukan  di  Universitas  Pamulang,  terhitung  mulai  tanggal  1 September 2014 sampai 1 Maret 2015.
.

## Metode Penelitian
Metode  penelitian  pada  dasarnya  merupakan  cara  ilmiah  untuk  mendapatkan  data dengan  tujuan  dan  kegunaan  tertentu.  Untuk  menjawab  rumusan  masalah  seperti  yang telah  dikemukakan  digunakan  metode  kombinasi  model  atau  desain concurrent embedded (campuran tidak  berimbang)  adalah metode  penelitian  yang menggabungkan antara penelitian kualitatif dan kuantitatif dengan cara mencampur kedua metode tersebut secara  tidak  seimbang  dalam  suatu  kegiatan  penelitian,  mungkin  70%  menggunakan metode kuantitatif dan 30% metode kualitatif atau sebaliknya (Sugioyono, 2013:537).

## Teknik pengumpulan data.
1.  Kuatitatif
Untuk  memperoleh  data  kualitatif  dilakukan  dengan  tahapan  dalam  pengumpulan data sebagai berikut :
a.  Peneliti  menentukan  dan  menyusun  instrumen  yang  akan  digunakan  dalam peneltian,  yaitu  skala  kompetensi  dosen  untuk  mengukur  seberapa  besar kompetensi dosen berpengaruh terhadap cara mengajar.
b.  Menentukan  sampel  penelitian  yaitu  mahasiswa  prodi  manajemen,  kemudian memberikan angket yang telah disediakan kepada subyek.
c.  Hasil skala yang telah diisi kemudian di skoring untuk dianalisis datanya.
2.  Kualitatif
Dalam  penelitian  kualitatif,  pengumpulan  data  dan  analisis  data  dilakukan  secara bersamaan  secara  interaktif,  melalui  proses  : data  collection,  data  reduction, dan verification/conclusion.
Untuk memperoleh data kualitatif dalam peneltian ini teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah :
a.  Telaah dokumentasi latar belakang pendidikan dosen.
b.  Wawancara kepada mahasiswa kritis di dalam kelas.
Hal ini hanya dilakukan pada 2 kelas yang dianggap oleh peneliti, bahwa dosen yang mengajar tersebut harus ditelaah lebih lanjut.

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
c.  Observasi situasi mengajar di kelas.
Teknik  Analisis  Data.
1.  Kuantitatif
Dalam  menganalisis  data  kuantittatif  peneliti  menggunakan  pengolahan  statistik deskriptif.  Penelitian  statistik  deskriptif  bertujuan  hanya  menggambarkan  keadaan gejala  sosial  apa  adanya,  tanpa  melihat  hubungan-hubungan  yang  ada.  (Bungin, 2013:187)
2.  Kualitataif
Untuk  menganalisis  data  kualitatif  peneliti  menggunakan  metode Training  Need Analysis yang digunakan untuk pengembangan kompetensi dosen dalam penelitian ini.

## G.  Hasil Analisis
1. Deskriptif Data
a.  Uji validitas variabel kompetensi Untuk  masing-masing  pernyataan  pada  variabel  kompetensi  (pedagogik, profesional,  kepribadian,  dan  sosial)  seluruh  instrument  dapat  dikatakan  valid. Karena  nilai  r hitung yang  dihasilkan  jauh  lebih  besar  dari  pada  nilai  r tabel yang  ada untuk N=307 yaitu 0,113.
b.  Uji Reliabilitas variabel kompetensi
Hasil Uji Reliabilitas Kompetensi Variabel Nilai Cronbach Alpha Batas Reliabel Keterangan Kompetensi Pedagogik 0,827 0,113 Reliabel Kompetensi Profesional 0,826 0,113 Reliabel Kompetensi Kepribadian 0,819 0,113 Reliabel Kompetensi Sosial 0,685 0,113 Reliabel
Dari table di atas, untuk uji reliabilitas variabel kompetensi pedagogik nilai Alpha sebesar  0,827,  untuk  uji  reliabilitas  variabel  kompetensi  profesional  nilai  Alpha sebesar 0,826, uji reliabilitas variabel kompetensi kepribadian nilai Alpha sebesar 0,819,  uji  reliabilitas  variabel  kompetensi  sosial  nilai  Alpha  sebesar  0,685. Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  r Alpha seluruhnya  adalah  positif  dan  lebih besar dari 0,113 maka dengan demikian instrumen penelitian mengenai variabel kompetensi seluruhnya adalah reliabel.
2. Hasil Kuisioner
a.  Kriteria responden
Berdasarkan jenis kelamin
Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis kelamin N Presentase Laki-laki 142 46% Perempuan 165 54% Total 307 100%
Diketahui  bahwa  responden  dalam  penelitian  ini  berjenis  kelamin  laki-laki berjumlah  142  orang (46%)  dan  perempuan  berjumlah  165  orang  (54%).  Hal  ini menunjukkan  bahwa  dalam  penelitian  ini,  jumlah  sampel  sebanyak  307  orang didominasi lebih banyak oleh perempuan dibandingkan laki-laki.

## Berdasarkan tingkat semester
Gambaran Umum Responden Berdasarkan Tingkat Semester
Tingkatan semester N Presentase Semester 2 146 48% Semester 3 39 13% Semester 4 90 29% Semester 6 32 10% Total 307 100%
Terlihat  bahwa  responden  dalam  penelitian  ini,  146  orang  (48%)  berasal  dari semester 2, 39 orang (13%) berasal dari semester 3, 90 orang (29%) berasal dari semester  4,  dan  32  orang  (10%)  berasal  dari  semester  6.  Hal  ini  menunjukkan bahwa  respinden  dalam  penelitian  ini  yang  paling  banyak  adalah  berasal  dari semester dua.
b.  Deskriptif statistik dimensi kompetensi
Deskriptif Statistik Dimensi Kompetensi Dimensi kompetensi N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Kompetensi pedagogik Kompetensi Profesional Kompetensi Kepribadian Kepribadian Sosial 307 307 307 307 7 0 0 2 29 23 15 12 23,5179 18,5081 13,9511 10,4007 4,57639 4,03770 2,01649 1,84508
Dapat dilihat bahwa standar deviasi dari kompetensi pedagogik sebesar 4,57639 meannya  adalah  23,5179,  serta  nilai  minimum  yang  di  dapat  adalah  7  dan  nilai maximum  adalah  29.  Untuk  kompetensi  profesional  standar  deviasinya  yang didapat  adalah  sebesar  4,03770  dengan  mean  sebesar  18,5081  serta  nilai minimumnya  yaitu  0,  dan  nilai  maximumnya  yaitu  23.  Sedangkan  untuk kompetensi  kepribadian  nilai  standar  deviasi  yang  diperoleh  adalah  2,01649, mean  yang  di  dapat  adalah  13,9511,  nilai  minimum  adalah  0  nilai  maximum adalah  15  dan  kompetensi  sosial  memperoleh  standar  deviasi  sebesar  1,84508 mean yang didapat 10,4007 nilai minimum yaitu 2 dan nilai maximum yaitu 12.
c. Kategorisasi skor dimensi
Pedagogik Kategorisasi Skor Pedagogik Kategori Rumus Nilai N Presentase Tinggi X > M + 1 SD X > 28, 09429 23 8 % Sedang M – 1 SD  <  X <  M + 1 SD 18, 94151 < X < 28, 09429 240 78 % Rendah X < M – 1 SD X < 18, 94151 43 14 % TOTAL 307 100 % Keterangan : *Sulistiyono (2006:74) X : skor total masing-masing individu
M : mean dari kompetensi pedagogik
SD : standar deviasi kompetensi pedagogik
Dari  tabel  di  atas  diketahui  bahwa  terdapat  23  orang  (8%)  responden  memiliki skor  kompetensi  pedagogik  tinggi,  240  orang  (78%)  responden  memiliki  skor kompetensi  pedagogik  sedang,  dan  sebanyak  43  orang  (14%)  responden memiliki  skor  kompetensi  pedagogik  rendah.  Hal  ini  menunjukkan  bawa  pada penelitian  ini,  sebagian  besar  responden  dinilai  bahwa  kompetensi  pedagogik
dosen  Universitas  Pamulang  berada  pada  kategori  sedang,  dan  hanya  sedikit sekali yang memiliki kategori skor kompetensi pedagogik yang tinggi.
Professional Kategorisasi Skor Profesional Kategori Rumus Nilai N Presentase Tinggi X > M + 1 SD X > 22,5458 43 14 % Sedang M – 1 SD  <  X <  M + 1 SD 14, 4704  < X < 22,5458 217 71 % Rendah X < M – 1 SD X < 14, 4704 47 15 % TOTAL 307 100 % Keterangan : *Sulistiyono (2006:74) X : skor total masing-masing individu M
: mean dari kompetensi profesional
SD : standar deviasi kompetensi profesional
Dari  tabel  di  atas  diketahui  bahwa  terdapat  43  orang  (14%)  responden  memiliki skor  kompetensi  profesional  tinggi,  217  orang  (71%)  responden  memiliki  skor kompetensi  profesional  sedang,  dan  sebanyak  47  orang  (15%)  responden memiliki  skor  kompetensi  profesional  rendah.  Hal  ini  menunjukkan  bawa  pada penelitian  ini,  sebagian  besar  responden  dinilai  bahwa  kompetensi  profesional dosen  Universitas  Pamulang  berada  pada  kategori  sedang,  dan  hanya  berbeda 1% selisih antara skor kompetensi profesional yang rendah dan tinggi.

## Kepribadian
Kategorisasi Skor Kepribadian Kategori Rumus Nilai N Presentase Tinggi X > M + 1 SD X > 15, 96759 185 60 % Sedang M – 1 SD  <  X <  M + 1 SD 11, 93461  < X < 15, 96759 95 31 % Rendah X < M – 1 SD X < 11, 93461 27 9 % TOTAL 307 100 % Keterangan : *Sulistiyono (2006:74)
X  : skor total masing-masing individu M  : mean dari kompetensi kepribadian
SD  : standar deviasi kompetensi kepribadian Dari tabel di atas diketahui bahwa terdapat 185 orang (60%) responden memiliki skor  kompetensi  kepribadian  tinggi,  95  orang  (31%)  responden  memiliki  skor kompetensi  kepribadian  sedang,  dan  sebanyak  27  orang  (9%)  responden memiliki  skor  kompetensi  kepribadian  rendah.  Hal  ini  menunjukkan  bawa  pada penelitian  ini,  sebagian  besar  responden  dinilai  bahwa  kompetensi  kepribadian dosen  Universitas  Pamulang  berada  pada  kategori  tinggi,  dan  hanya  sedikit sekali yang memiliki kategori skor kompetensi kepribadian yang rendah.
Sosial Kategorisasi Skor Sosial Kategori Rumus Nilai N Presentase Tinggi X > M + 1 SD X > 12, 24578 116 38 % Sedang M – 1 SD  <  X <  M + 1 SD 8, 55562  < X < 12, 24578 146 47 % Rendah X < M – 1 SD X < 8, 55562 45 15 % TOTAL 307 100 % Keterangan : *Sulistiyono (2006:74) X  : skor total masing-masing individu

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
M  : mean dari kompetensi sosial
SD : standar deviasi kompetensi sosial
Dari tabel di atas diketahui bahwa terdapat 116 orang (38%) responden memiliki skor  kompetensi  sosial  tinggi,  146  orang  (47%)  responden  memiliki  skor kompetensi  sosial  sedang,  dan  sebanyak  45  orang  (15%)  responden  memiliki skor  kompetensi  sosial  rendah.  Hal  ini  menunjukkan  bawa  pada  penelitian  ini, sebagian  besar  responden  dinilai  bahwa  kompetensi  sosial  dosen  Universitas Pamulang  berada  pada  kategori  tinggi,  dan  hanya  sedikit  sekali  yang  memiliki kategori skor kompetensi sosial yang rendah.

## H.  Analisis Hasil Penelitian dan Pembahasan
1.  Analisis deskriptif penelitian
a.  Gambaran deskriptif kompetensi dosen UNPAM dalam proses belajar mengajar Pertanyaan  yang  sangat  mengganjal  bagi  setiap  orang  ketika  melihat perkembangan  pendidikan  di  Universitas  Pamulang  sekarang  ini  adalah bagaimana  kualitas  lulusan  Universitas  Pamulang  dapat  bersaing  dengan Universitas  lainnya  ?.  karena  mutu  pendidikan  tidak  hanya  ditentukan  oleh lembaga pendidikannya saja, melainkan juga ditentukan oleh para pendidik atau dosen yang berkualitas dalam menyelenggarakan aktifitas yang berkaitan dengan proses belajar mengajar.
Di  Universitas  Pamulang  dosen  memegang  peranan  sentral  dalam  proses belajar  mengajar,  untuk  itu  mutu  pendidikan  Universitas  ditentukan  oleh kemampuan yang dimiliki seorang dosen dalam menjalankan tugasnya. Selain itu dosen  merupakan  komponen  yang  berpengaruh  dalam  peningkatan  mutu pendidikan  di  Universitas.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  kemampuan  atau kompetensi  professional  dari  seorang  dosen  sangat  menentukan  mutu  lulusan dari suatu Universitas.
Dalam  hal  pelaksanaan  proses  pembelajaran  di  Universitas  Pamulang kemampuan  dosen  untuk  mengembangkan  model  pembelajaran  yang  efektif masih harus dikembangkan, mengingat masih rendahnya kompetensi dosen, hal ini  diperkuat  dengan  jumlah  presentase  dosen  yang  memiliki  kompetensi  tinggi sangat jauh lebih sedikit dalam hasil penelitian ini.
Banyaknya  dosen  yang  masih  menggunakan  cara  pengajaran  yang konvensional  sehingga  tujuan  pembelajaran  tidak  berjalan  secara  efektif  dan efisien. Masih banyaknya dosen yang belum memahami metode balajar mengajar membuat mahasiswa menjadi jenuh dalam belajar dan kurang berpartisipasi aktif dalam proses pembelajaran.
Bahkan  diantara  dosen  masih  ada  yang  belum  menguasai  teknologi informasi  seperti  komputer  dan  internet.  Apalagi  masih  ada  dosen  yang  kalah dengan mahasiswanya  dalam  penggunaan teknologi  informasi.  Padahal  dengan teknologi informasi akan mempermudah tugas rutin para dosen.
Sudah  selayaknya  profesi  sebagai  seorang  pendidik  membutuhkan kompetensi yang terintegrasi baik secara intelektual-akademik, sosial, pedagogis, dan  professional,  yang  kesemuanya  berlandasakan  pada  sebuah  kepribadian yang  utuh  pula  sehingga  dalam  menjalankan  fungsinya  sebagai  pendidik senantiada  dapat  mengembangkan  model-model  pembelajaran  yang  efektif, inovatif, dan relevan.
b.  Gambaran hasil analisis kompetensi melalui pengembangan TNA Hasil  analisis  kompetensi  melalui  pengembangan Training  Need  Analysis menggambarkan bahwa dosen Universitas Pamulang yang memilii krtiteria tinggi dalam kompetensi pedagogik, professional, kepribadian, dan sosial masih sangat minim.  Fakta  ini  di  dapat  dari  hasil  sebaran  kuisioner  yang  diberikan  kepada mahasiswa,  observasi  dan  wawancara  langsung  kepada  mahasiswa.  Sehingga

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
indikasi  terhadap  dosen  yang  memiliki  kompetensi  rendah  memerlukan  banyak pelatihan untuk mengembangkan kemampuan mengajarnya.
Kesenjangan  yang  terjadi  pada  dosen  di  Universitas  Pamulang  seperti seringnya  dosen  datang  telat  ke  kelas,  dosen  kurang  memahami  materi  yang disampaikan, kurang menariknya cara dosen dalam mengajar, dan masih adanya dosen  yang  GAPTEK  diperlukan  adanya  pelatihan  berbasis  kompetensi  dalam cara  mengajar.  Program  pelatihan  berbasis  kompetensi  bisa  merupakan  salah satu  program  yang  dimasukkan  kedalam  program  karir  dosen  Universitas Pamulang dalam rangka pemenuhan GAP (kesenjangan) kompetensi dalam cara mengajar yang disebabkan kurangnya pengetahuan yang baik dari dosen dalam cara mengajar.
Beberapa komponen utama yang perlu disiapkan adalah peserta atau dosen yang  kurang  berkompeten  dalam  cara  mengajar, trainer/ instruktur,  waktu  dan tempat  pelaksanaan Training sehingga  program Training yang  direncanakaan dapat berjalan dengan baik dan memenuhi target kompetensi jabatan yang harus dipenuhi oleh calon dosen yang akan mengikuti pelatihan.
c. Gambaran peningkatan kompetensi yang seharusnya dilakukan dosen UNPAM Peningkatan  kompetensi  yang  seharusnya  dilakukan  dosen  UNPAM  pada dasarnya  berada  pada  tingkat  kompetensi  profesional  dosen  yang  dipengaruhi oleh faktor dalam diri dosen itu sendiri, yaitu bagaimana dosen bersikap terhadap pekerjaan  yang  diemban.  Sedangkan  faktor  luar  yang  diduga  berpengaruh terhadap  kompetensi  profesional  seorang  guru,  yaitu  kepemimpinan  pimpinan universitas,  karena  pimpinan  universitas  merupakan  pemimpin  dosen  di perguruan tinggi.
Sementara  itu,  sikap  dosen  terhadap  pekerjaan  merupakan  keyakinan seorang  dosen  mengenai  pekerjaan  yang  diembannya,  yang  disertai  adanya perasaan tertentu, dan memberikan dasar kepada dosen tersebut untuk membuat respons  atau  perilaku  dengan  cara  tertentu  sesuai  pilihannya.  Sikap  dosen terhadap  pekerjaan  memengaruhi  tindakan  dosen  tersebut  dalam  menjalankan aktifitasnya.  Bilamana  seorang  dosen  memiliki  sikap  posititf  terhadap pekerjaannnya,  sudah tentu  dosen  akan  menjalankan fungsi  dan  kedudukannya sebagai  tenaga  pengajar  dan  pendidik  dengan  penuh  rasa  tanggungjawab. Demikian  pula  sebaliknya  seorang  dosen  memiliki  sikap  negatif  terhadap pekerjaannya, pastilah dia hanya menjalankan fungsi dan kedudukannya sebatas rutinitas belaka.
Kompetensi profesional dosen UNPAM seharusnya dilihat dalam tiga bidang kelompok, yaitu bidang keahlian atau keilmuan, bidang pembelajaran, dan bidang kepribadian. Secara umum profesionalitas itu terwujud dalam penguasaan bahan ajar  secara  benar  dan  tepat  dalam  menyampaikan  bahan  pelajaran  kepada mahasiswa  sehingga  mahasiswa  semakin  mau  belajar  dan  menjadi  kompeten. Dosen  juga  bertanggungjawab,  yang  mengerti  keadaan  mahasiswa,  dan  dapat berkomunikasi secara baik dengan mahasiswa.
Beberapa langkah yang bisa diusahaakan untuk meningkatkan profesionalitas  dosen  :  (1)  Dosen  harus  sungguh  menguasai  bahan  yang nantinya  akan  diajarkan  di  kelas,  sehingga  tidak  menyebarkan  salah  pengertian pada  mahasiswa,  (2)  Dosen  perlu  mempunyai  kompetensi  dalam  bidang pengayaan.  Hal  ini  diperlukan  agar  dosen  mempunyai  gagasan  yang  lebih  luas dan  dapat  menantang  mahasiswa  untuk  menjadi  lebih  unggul  dalam  belajar. Dengan  pengayaan  ini,  maka  dosen  dapat  lebih  punya  harga  diri  karena menguasai pengetahuan lebih tinggi dari murid yang akan diajarkan.
Disamping itu pula dosen harus menguasai berbagai metode mengajar yang sedang trend zaman  ini  sehingga  dapat  membantu  mahasiswa  belajar  dengan baik.  Keunggulan  dalam  mengajar  harus  disertai  dengan  kepiawaian  dalam

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
pendekatan kepada mahasiswa. Itulah sebabnya pemahaman terhadap berbagai teori pembalajaran dan teori psikologi perkembangan dan kognitif menjadi sangat perlu.  Dalam  konteks  ini  dosen  juga  harus  memperkaya  proses  pembelajaran dengan  pendekatan konstruktivisme,  multiple  intelligences, dan  kontekstual dalam mempersiapkan bahan ajar dan mengajar kepada mahasiswa.
Kompetensi  dosen  dalam  mengajar  juga  perlu  diperhatikan.  Seorang  guru bisa  saja menguasai  banyak  teori  mengajar  dan  psikologi, tetapi  bingung  dalam mengajar  dan  menjadi  gamang  di  depan  kelas,  oleh  karena  itu,  praktik  dalam penyampaian  bahan  ajar  menjadi  unsur  penting  dalam  persiapan  seorang menjadi tenaga pendidik.
Dalam  persaingan  global,  yang  perlu  dikembangkan  bagi  seorang  dosen UNPAM  adalah  penguasaan  bahasa  asing.  Dengan  menguasai  bahasa  asing mereka akan mudah memperluas, memperdalam, dan meningkatkan pengetahuan karena dapat lebih banyak menyerap informasi, baik dari buku-buku berbahasa asing maupun lewat internet untuk mengembangkan kompetensinya.
2.  Analisis fakta lapangan
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  pada  Universitas  Pamulang  mengenai kompetensi  dosen  dalam  cara  mengajar  menunjukkan  bahwa  untuk  dosen  atau pengajar  universitas  pamulang  masih  dibutuhkannya  pelatihan-pelatihan  untuk meningkatkan kompetensi mereka dalam hal proses belajar mengajar.
Berdasarkan  hasil  analisis  kebutuhan  pelatihan  yang  dilakukan,  maka dibutuhkan  pelatihan  yang  mampu  menunjang  dan  meningkatkan  kemampuan pengetahuan  dan  keterampilan  bagi  dosen  dalam  cara  mengajar  sehingga  bisa menghasilkan iklim mengajar yang optimal, efisien, dan efektif.
Menurut Sudarma (2013:127) kesalahan para guru atau dosen saat ini, yaitu lebih  banyak  menyampaikan  informasi  (transfer  pengetahuan),  dan  bukan mengajarkan  mengenai  cara  belajar.  Sehingga  kondisi  seperti  ini  merupakan bentuk nyata bahwa ada kesalahan praktik pendididkan di Indonesia, yaitu lebih banyak  melakukan transfer  of  knowledge dari  pada  melakukan  pembelajaran cara belajar kepada peserta didik.
Mirip  dengan  sebuah  pepatah  bijak dari  Cina.  Yang  berbunyi  “Berikan seorang  ikan,  maka  dia  akan  makan  satu  hari,  dan  berikan  seseorang  itu  cara mencari  ikan,  maka  d ia  akan  makan  sepanjang  hayat”.  Falsafah  ini  senada dengan  adanya  kebutuhan  dosen  untuk  melakukan  mengajar  belajar  kepada peserta  didik.  Karena,  dosen  yang  menyampaikan  informasi,  maka  mahasiswa akan  dapat  menjawab  satu  soal,  sedangkan  dosen  yang  mengajarkan  cara mencari informasi, maka mahasiswa akan mampu menjawab banyak soal.
Pandangan  ini  menarik  dan  perlu  mendapat  perhatian  dari  kalangan  guru ataupun  dosen.  Kaitannya  dengan  inovasi  pembelajaran,  pemikiran  ini memberikan penekanan mengenai pentingnya me mberikan “pengalaman belajar” peserta didik, daripada sekedar memberikan informasi.
Kemudian  dalam  wacana  ini,  kita  melihat  bahwa  tugas  mengajar-belajar  itu tidak  lengkap.  Khususnya  bila  dilihat  dari  sudut  kepentingan  peningkatan pelayanan pendidikan. Pend idikan membutuhkan pula model “belajar mengajar”.
Mengapa aspek ini penting? Alasannya sederhana, yaitu masih terdapatnya cara  mengajar  yang  tidak  relevan  dengan  kebutuhan  peserta  didik.  Bahkan disinyalir, masih adanya kinerja dosen yang kurang mendukung pada pencapaian visi pendidikan itu sendiri.
Seperti  contoh,  masih  adanya  dosen  dengan  penuh  percaya  diri,  mereka menerangi  latar  belakang,  teori,  bentuk  dan  manfaat  dari  suatu  materi pembelajaran.  Dengan  referensi  yang  aktual  dan  bahkan  cenderung menggunakan  yang  lengkap,  dosen  tersebut  menjelaskan  kepada  peserta didiknya.  Bahkan  tanya  jawab  pun  dibuka,  kemudian  dosen  memberikan

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
jawabannya  sesuai  dengan  pemahamannya  sendiri,  sampai  waktu  yang disediakan pun habis.
Dalam  proses  belajar  mengajar  seperti  ini  terlihat  hanya  sebagian  orang yang mengajukan pertanyaan, sementara kebanyakan peserta didik yang lainnya, tidak  bergeming.  Apa  yang  menjadi  pokok  masalah  disini?  Salah  satu persoalnnya adalah masih lemahnya kemampuan rill dosen dalam menerjemahkan  konsep-konsep  pembelajaran.  Konsep  pembelajaran  bisa  jadi sudah  baik,  tetapi  masih  banyak  dosen  yang  tidak  mampu  menerapkan  model cara  belajar  aktif.  Akibatnya,  yang  mereka  bisa  lakukan,  baru  sebatas menceramahkan  materi  yang  diberikan  dan  bukan  membuat  pembelajaran menjadi menarik bagi mahasiswa.
Dari konteks itulah, kebutuhan mendesak itu adalah bukan saja mengajarkan cara  belajar  kepada  mahasiswa,  tetapi  dosen  pun  harus  belajar  cara  mengajar. Setiap  dosen  perlu  melakukan  upaya  peningkatan  cara  mengajarnya,  sehingga memiliki kemampuan mengajar yang baik dan profesional.
Ada  satu  aspek  penting  yang  memang  belum  banyak  dibicarakan  publik. Menurut  Nugraha  (2011)  dalam  Sudarma  (2013:138)  dalam  diskusinya  saat  itu, memberikan rangsangan pemikiran yakni, undang-undang guru dan dosen sudah mengamanatkan  bahwa  setiap  guru  dan  dosen  itu  diwajibkan  memiliki  empat kompetensi  profesi,  yaitu  kompetensi  pedagogik,  kompetensi  profesional, kompetensi personal, dan kompetensi sosial.
Selanjutnya, keempat potensi dasar tenaga pendidik ini, harus tampak nyata dari  diri  seorang  guru.  Tanpa  kecuali,  keempat  kompetensi  itu  harus  muncul aktual  dan  faktual  dalam  kehidupan  sehari-hari.  Hal  yang  paling  miris  saat  ini, yaitu  tidak  adanya  evaluasi  kritis  terhadap  kompetensi  keguruan,  selain kompetensi pedagogik. Sementara kompetensi personal, kompetensi profesional, dan  kompetensi  sosial,  tidak  pernah  ada  instrumen  khusus  yang  dijadikan instrumen evaluasi atau pengukurannya.
Beberapa pertanyaan kritis dapat dikemukakan disini, diantaranya (a) berapa persen  dosen  yang  menguasai  teknik  teknologi  informasi?,  (b)  berapa  persen dosen  yang  menggunakan  informasi  teknologi  dalam  proses  pembelajaran?  (c) berapa  persen  dosen  yang  mampu  menulis  bahan  ajarnya  sendiri?  (d)  berapa persen  dosen  yang  memiliki  kemampuan  komunikasi  edukatif  dengan  para mahasiswa? Dan pertanyaan lainnya lagi.
Dalam  rangka  meningkatkan  kompetensi  dosen,  setidaknya  ada  dua pekerjaan besar yang harus dilakukan oleh Universitas Pamulang saat ini.
Pertama, Universitas  dapat  bekerja  sama  dengan  lembaga  tes  (tes kepribadian dan kompetensi sosial) untuk merumuskan perangkat tes kompetensi dosen  dimaksud.  Hal  itu  perlu  dilakukan,  dengan  maksud  untuk  meningkatkan kualitas evaluasi kritis terhadap kompetensi profesi.
Hasil  dari  evaluasi  kompetensi  ini,  sudah  tentu  harus  dinyatakan  waktu keberlakuannya.  Tidak  boleh,  hasil  tes  dinyatakan  berlaku  seumur  hidup  atau seumur  bekerja.  Karena,  kepribadian  dan  kemampuan  manusia  senantiasa fluktuatif,  dan  bisa  bertambah  atau  berkurang  setiap  saat,  maka  hasil  uji kompetensi  dosen  dinyatakan  untuk  waktu  tertentu.  Misalnya,  masa  berlakunya selama 6 bulan.
Kedua, Universitas memiliki kewajiban untuk mendorong seluruh komponen pendidikan, khususnya dosen untuk senantiasa terus melakukan perbaikan, baik perbaikan budaya kerja, maupun sistem kerja dalam dunia pendidikan.
Dalam  operasionalnya,  perlu  terus  ada  pemberdayaan stakeholder pendidikan,  sehingga  bisa  melecut  peningkatan  kualitas  pelayanan  pendidikan, dan kualitas pendidikan di Universitas Pamulang ini.

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
Dan hasil wawancara beberapa mahasiswa yang kritis sempat menanyakan mengenai  latar  belakang  pendidikan  dan  asal  perguruan  tinggi  dosen  yang bersangkutan,  dan  beberapa  diantaranya  sudah  mulai  membandingkan  kualitas dosen lulusan UNPAM dan yang dari luar UNPAM, tapi hal ini tidak dibahas dan dianalisa karena memerlukan data yang lebih komprehensif.
3.  Analisis proses pelaksanaan Training Need Analysis
Proses pelaksanaan analisis kebutuhan pelatihan dapat dilakukan melalui beberapa alternatif antara lain sebagai berikut :

## a.  Analisis Standar Kompetensi
Proses  analisis  terhadap  standar  kompetensi  ini  dilakukan  apabila  telah  tersedia standar  kompetensi  yang  cocok  atau  sesuai  dengan  pelatihan  yang  akan diselenggarakan.
Proses  ini  dilakukan  dengan  mencermati  standar  kompetensi,  untuk  memperoleh unit-unit  kompetensi  yang  harus    dikuasai  calon  peserta  untuk  suatu  pekerjaan  atau jabatan  tertentu  yang  akan  dilaksanakan.  Masing-masing  unit  kompetensi  tersebut diperoleh dari kelompok :
a.  Unit kompetensi umum
b.  Unit kompetensi inti atau fungsional
c.  Unit kompetensi khusus atau spesifik dan atau pilihan
d.  Unit kompetensi penunjang
b.  Analisis Profil Kompetensi Pekerjaan/Keahlian
Sebagai  tenaga  profesional,  terutama  karena  bertugas  sebagai  pendidik, peningkatan kompetensi, merupakan hal yang wajib dimiliki oleh tenaga pengajar, dalam hal ini dosen. Kompetensi-kompetensi yang harus dimiliki oleh seorang dosen, setidaknya meliputi  beberapa  hal,  seperti  yang  terkandung  dalam  Undang-undang  Republik Indonesia  No.14  Tahun  2005  tentang  Guru  dan  Dosen,  yaitu  kompetensi  pedagogik, kepribadian, sosial, dan kemampuan profesional.
Tenaga pengajar yang baik adalah ia yang bertanggungjawab terhadap profesinya. Salah  satu  bentuk  tanggungjawab  yang  bia  ditunjukkan  adalah  dengan  memiliki  serta melaksanakan  kompetensi-kompetensi  yang  sudah  terangkum  dalam  undang-undang tersebut.  Karena  dengan  demikian,  secara  tidak  langsung,  tenaga  pengajar  tersebut sudah menunjukkan kepeduliannya terhadap perkembangan dunia pendidikan, dalam hal ini adalah kemampuan para peserta didiknya.
c.  Hasil Analisis Jabatan/Pekerjaan
1.  Nama Jabatan : Dosen / Tenaga pengajar
2.  Ikhtisar Jabatan : Mentransformasikan, mengembangkan, dan menyebarluaskan ilmu pengetahuan, teknologi dan   seni melalui pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat. 3.  Hasil Kerja : Menjadikan mahasiswa yang memiliki kemampuan akademik dan profesional sehingga dapat memajukan dan mengembangkan ilmu pengetahuan. 4.  Bahan Kerja : Buku ajar, Diktat, Modul, Petunjuk Prkatikum, Model, Alat Bantu, Audio Visual, Monograf, Buku Referensi. 5.  Perangkat Kerja : LCD, Laptop, Papan tulis, spidol, penghapus, meja 6.  Sifat Jabatan : 1. Asisten Ahli 2. Lektor 3. Lektor Kepala 4. Guru Besar 7.  Uraian Tugas :

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
Uraian Tugas Dosen
No. Rincian Tugas 1. 2.
3.
Dosen berkedudukan sebagai pejabat fungsional dengan tugas utama mengajar pada perguruan tinggi yang bersangkutan.
Dosen di Perguruan Tinggi yang diselenggarakan oleh pemerintah hanya dapat dijabat oleh seseorang yang telah berstatus Pegawai Negeri Sipil dan berkemampuan melaksanakan pendidikan dan pengajaran di perguruan Tinggi. Tugas pokok adalah melaksanakan pendidikan dan pengajaran di Perguruan Tinggi, penelitian serta pengabdian kepada masyarakat berdasarkan Kep.Menko WASPAN Nomor : 38/KEP/MK.WASPAN/8/1999 adalah sebagai berikut :
a.  Melaksanakan pendidikan adalah pengembangan kemampuan jati diri peserta didik sebagai wujud kepribadian yang utuh melalui program pengajaran yang diarahkan melalui kurikulum program studi.
b.  Melaksanakan pengajaran adalah pengembangan peserta didik untuk mendalami kaidak-kaidah keilmuan sebagai pelaksana tugas fungsional dosen yang terdiri dari pemilihan dan pengorganisasian materi, pelaksanaan kegiatan pembelajaran dan penilaian proses serta hasil pembelajaran sesuai kurikulum yang telah ditentukan. Pelaksanaan pendidikan dan pengajaran bagi dosen meliputi :
1. Melaksanakan perkuliahan/tutorial dan menguji serta menyelenggarakan pendidikan di labolatorium, praktik keguruan, praktik bengkel studio/kebun percobaan/teknologi pengajaran.
2. Membimbing seminar mahasiswa.
3. Membimbing Kuliah Kerja Nyata (KKN) dan Praktik Pendalaman Kependidikan Lapangan (PPLK)
4. Membimbing tugas akhir mahasiswa di bidang akademik dan kemahasiswaan
5. Menguji ujian akhir
6. Membina kegiatan mahasiswa di bidang akademik dan kemahasiswaan
7. Mengembangkan program perkuliahan
8. Mengembangkan bahan pengajaran
9. Menyampaikan orasi ilmiah
10. Membimbing dosen yang lebih rendah jabatannya
11. Melaksanakan kegiatan data.
c.  Melaksanakan penelitian adalah melaksanakan kegiatan telaah taat kaidah dalam upaya untuk menemukan kebenaran dan atau menyelesaikan masalah dalam ilmu pengetahuan, teknologi / kesenian. Pelaksanan penelitian dan pengembangan serta menghasilkan karya ilmiah. Karya teknologi, karya seni monumental, seni pertunjukkan dan karya sastra meliputi :
1. Menghasilkan karya penelitian
2. Menerjemahkan/menyadur buku ilmiah
3. Membuat rancangan dan karya teknologi
4. Membuat rancangan dan karya seni
d.  Melaksanakan pengabdian pada masyarakat adalah berpartisipasi aktif dalam kegiatan bermasyarakat meliputi :
1. Pelaksanaan pengembangan hasil pendidikan dan penelitian yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat
2. Memberi latihan/penyuluhan/penataran pada masyarakat
3. Memberi pelayanan kepada masyarakat atau kegiatan lain yang menunjang pelaksanaan tugas umum pemerintahan dan pembangunan
4. Membuat karya tulis tentang pengabdian pada masyaraat.

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
8.  Tanggung Jawab  :
a.  Melaksanakan pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat.
b.  Merencakan, melaksanakan proses pembelajaran, serta menilai dan mengevaluasi hasil pembelajaran
c.  Meningkatkan dan mengembangkan kualifikasi akademik dan kompetensi secara berkelanjutan sejalan dengan perkembangan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni.
d.  Bertindak objektif dan tidak diskriminatif atas dasar pertimbangan jenis kelamin, agama, suku, ras, kondisi fisik tertentu, atau latar belakang sosioekonomi peserta didik dalam pembelajaran.
e.  Menjunjung tinggi peraturan undang-undang, hukum, dan kode etik, serta nilai-nilai agama dan etika.
f.  Memelihara dan memupuk persatuan dan kesatuan bangsa.
9.  Wewenang : Asisten Ahli
a.  Melaksanakan (M) kegiatan pendidikan dan pengajaran pada program pendidikan sarjana/diploma. Kegiatan pendidikan dan pengajaran pada pasca sarjana serta bimbingan tugas akhir penelitian mahasiswa untuk pembuatan kripsi, tesis, dan disertasi sebagai berikut :
1.  Asisten  ahli  yang  berijazah  sarjana/diploma  IV  membantu  (B)  kegiatan bimbingan pembuatan skripsi.
2.  Asisten  ahli  yang  berijazah  Magister/Spesialis  I  melaksanakan  (M) bimbingan  pembuatan  skripsi  dan  membantu  (B)  kegiatan  pendidikan  dan pengajaran pada program magister.
3.  Asisten ahli yang berijazah Doktor/Spesialis II melaksanakan (M) bimbingan pembuatan  skripsi  dan  tesis  dan  membantu  (B)  kegiatan  bimbingan pembuatan  disertasi,  melaksanakan  kegiatan  pendidikan  dan  pengajaran pada  program  magister  serta  membantu  (B)  kegiatan  pendidikan  dan pengajaran pada program doktor.
b.  Melaksanakan (M) kegiatan penelitian pada program pendidikan sarjana/diploma bagi yang berlatar belakang pendidikan sarjana/diploma IV.
c.  Melaksanakan (M) kegiatan penelitian pada program sarjana/diploma magister bagi yang berlatar belakang pendidikan magister/spesialis I.
d.  Melaksanakan (M) kegiatan penelitian pada program sarjana/diploma, magister dan doktor bagi yang berlatar belakang pendidikan doktor/spesialis II.
d.  Analisis Informasi Pasar Kerja
Proses  analisis  informasi  pasar  kerja  dilakukan  dengan  mencermati  jenis-jenis pekerjaan yang ada dalam informasi pasar kerja, yang meliputi :
a.  Jabatan/pekerjaan yang dibutuhkan
b.  Sektor atau lapangan usaha yang membutuhkan calon tenaga kerja
c.  Tugas pokok calon tenaga kerja
d.  Persyaratan jabatan/pekerjaan yang diperlukan
e.  Analisis Calon peserta Pelatihan (Analisis Target Populasi/ Skill Audit )
Proses  analisis  calon  peserta  pelatihan  ini  dilakukan  terhadap  calon  peserta pelatihan  yang  direncakan  sebagai  peserta  pelatihan,  dalam  hal  ini  adalah  dosen Universitas  Pamulang.  Untuk  memperoleh  gambaran  unit-unit  kompetensi  yang  telah dimiliki  baik  diperoleh  melalui  pelatihan-pelatihan  sebelumnya  atau  pengalaman- pengalaman kerja yang dialami.
Proses ini dilakukan melalui pemberian kuisioner kepada mahasiswa yang diajarkan oleh  beberapa  dosen  di  Universitas  Pamulang,  tujuannya  adalah  untuk  mengetahui seberapa  besar  kompetensi  yang  dimiliki  oleh  dosen  Universitas  Pamulang  menurut mahasiswa  yang  langsung  dapat  merasakan  kinerja  dari  dosen  yang  mengajar  mereka dalam suatu mata kuliah.

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X

## f.  Penetapan Kebutuhan Pelatihan
Metode  yang  digunakan  dalam  melakukan Training  Need  Analysis adalah merupakan  gabungan  dari  ketiga  metode Task  Analysis,  Person  Analysis, dan Organizational  Analysis. Artinya  ketiga  metode  tersebut  digunakan  untuk  mencari  dan menetukan  kesesuaian  tujuan  yang  hendak  dicapai  oleh  lembaga  dalam  upaya meningkatkan mutu pendidikan dilingkungan UNPAM agar sesuai dengan tupokasi yang dibebankan pada lembaga.
g.  Program Pelatihan
Rangkaian  hasil  analisa  terhadap  penetapan  kebutuhan  pelatihan,  maka  program pelatihan yang dapat dilakukan terhadap peningkatan kompetensi dosen UNPAM adalah sebagai berikut :
1.  Pelatihan Keterampilan Dasar Teknik Instruksional (PEKERTI) Pelatihan  ini  bertujuan  agar  setelah  mengikuti  seluruh  komponen  pelatihan peserta  akan  lebih  memahami  dasar-dasar  Proses  Belajar  Mengajar  (PBM)  dan mengelolanya secara dinamis dan terstruktur berdasarkan sistem dan kaidah yang benar.
Manfaat  yang  diharapkan  dari  kegiatan  ini  adalah  peningkatan  jumah  dosen yang  mempunyai  kompetensi  dalam  bidang  proses  belajar  mengajar  di  dalam kelas  dan  di  luar  kelas,  sehingga  pembelajaran  akan  berjalan  dengan  baik  yang berdampak  pada  efisiensi  pembelajaran    ke  arah  ketercapaian  sasaran pendidikan.
2.  Pelatihan Applied Approach (AA) Pelatihan Applied  Approach menjadi  sangat  strategis  untuk  dilaksanakan  di lingkungan Universitas Pamulang, karena tujuan utamanya adalah mempersiapkan  dosen  untuk  memahami  manajemen  kependidikan  perguruan tinggi.  Salah  satu  manfaat  yang  dapat  di  identifikasi  adalah  kemampuan  dosen untuk  memimpin  lembaga  atau  unit  dari  lembaga  perguruan  tinggi  yang memerlukan kemampuan manajerial termasuk di dalamnya adalah pengembangan kurikulum.
Tujuan Pelatihan AA
a.  Meningkatkan  kualitas  kemampuan  mendesain  kurikulum,  dalam  hal pengembangan  ilmu  pengetahuan  yang  dinamis  seiring  dengan issue Universitas  Pamulang  sebagai  Universitas  yang  memiliki  mahasiswa  yang meningkat  pesat,  oleh  karena  itu  perlu  adanya  perhatian  lebih  yang  tidak hanya didasarkan pada kuantitas melainkan kualitas.
b.  Meningkatkan  penguasaan  dosen  dan  keterampilan  dalam  merancang  , merekonstruksi sistem pembelajaran Universitas Pamulang.
c.  Meningkatkan kemampuan dosen dalam mengembangkan inovasi pembelajaran dengan mengacu pada paradigma “Teaching How to Learn”.
d.  Mensosialisasikan  berbagai  konsep  kurikulum  desain,  antara  lain    konsep kurikulum  berbasis kompetensi kepada  para  dosen  di  lingkungan  Universitas Pamulang.
Output
- Jumlah  dosen  yang  mempunyai  kompetensi  administrasi  kependidikan  di Universitas Pamulang meningkat, sehingga berdampak pada pengembangan pembelajaran  dan  penyelenggaraan  lembaga  secara  khusus  di  Universitas Pamulang
3.  Pelatihan Multi Media Tingkat Dasar
Pelatihan  sumber  daya  dosen  dalam  menyiapkan  materi  instruksional berbasis multimedia sebagai salah satu perangkat pembelajaran yang berorientasi aktivitas  mahasiswa,  perlu  dilakukan.  Diawali  dengan  penyiapan  dosen  dalam mengemas  materi  perkuliahan  dengan  segala  komponen  kegiatan  dan  tugas- tugas.  Standar  penyusunan  atau  perencanaan  material  instruksional  agar  dapat

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
dikemas  dalam  bentuk  multimedia  seringkali  belum  dikuasai  oleh  para  dosen. Demikian pula tingkat kemampuan dosen dalam menyiapkan dan menyampaikan materi  pembelajaran  dengan  memanfaatkan  teknologi  informasi  pada  umumnya belum merata. Fenomena ini terjadi karena sebagian besar pemanfaatan teknologi informasi  hanyalah  berdasar  dari  kemampuan  dasar  mengoperasikan  teknik komputer.
Tujuan Kegiatan
1.  Memberikan  wawasan  tentang  keutamaan  penggunaan  pembelajaran berbasis  multimedia  terhadap  efektivitas  pembelajaraan  di  perguruan Tinggi, khususnya Universitas Pamulang.
2.  Melatih  proses  pembelajaran  berbasis  multimedia  yang  disesuaikan dengan kebutuhan dan sifat mata kuliah.
3.  Melatih  kemampuan  dasar  keterampilan  merancang  dan  menyusun pembelajaran berbasis multimedia sebagai pembelajaran interaktif.
4.  Memotivasi staf pengajar untuk merancang materi kuliah sebagai bahan dasar penyusunan multimedia pembelajaran.
Output
1.  Keterampilan dasar operasional komputer sebagai penunjang pembelajaran
2.  Kemampuan  dosen  dalam  pengembangan  bahan  ajar  berbasis multimedia
3.  Rancangan bahan kuliah dalam bentuk kemasan digital elektronik Outcomes
1.  Peningkatan jumlah digitalisasi bahan ajar
2.  Kesadaran  dan  motivasi  dosen  terhadap  perlunya  kemampuan merancang bahan ajar berbasis multimedia dengan benar
3.  Meningkatkan  jumlah  dosen  yang  memberikan  mata  kuliah  dengan bantuan multimedia
4.  Peningkatan kualitas lulusan yang kompetitif dan mandiri
5.  Pembelajaran  yang  terintegrasi  oleh  berbagai  fakultas  atau  jurusan yang berbeda, sehingga dapat dimanfaatkan lebih efisien.
4.  Pelatihan Pelayanan Prima Manajemen  pelayanan  prima  merupakan  suatu  kajian  yang  tidak  hanya bermuatan  konseptual,  tetapi  juga  sekaligus  bermuatan  praktis  atau terapan.  Hal  ini  dapat  dipahami  karena  betapapun  baiknya  konsep pelayanan  apabila  tidak  dapat  diterapkan  maka  tidak  akan  menghasilkan pelayanan  yang  berkualitas,  sebaliknya  pelayanan  yang  berkualitas  dalam suatu  organisasi  hanya  dapat  diwujudkan  apabila  didukung  oleh  konsep yang jelas.
Kedua muatan kajian tersebut juga menjadi penting artinya mengingat saat ini masih seringkali muncul fenomena rendahnya kualitas pelayanan baik di bidang  pemerintahan  atau  di  bidang  bisnis.  Menurut  istilah  Gaster  (1995), masih  banyak  pelayanan  yang  cenderung  boros  ( wasteful ),  membengkak ( bloated ),  terlalu  birokratis  (over bureaucratic ),  dan  berpenampilan  jelek ( under performing ).

## Tujuan Umum
Pelatihan  pelayanan  prima  ini  dimaksudkan  untuk  meningkatkan kemampuan  dan  sikap  peserta  melalui  bertambahnya  wawasan  mereka tentang apa, mengapa, dan bagaimana pelayanan prima yang seharusnya dilakukan  oleh  tenaga  kependidikan  di  Perguruan  Tinggi.  Selanjutnya diharapkan  mereka  mau  menerapan  layanan  prima  dalam  melaksanakan tugasnya.
Tujuan Khusus

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
Setelah mengikuti pelatihan peserta pelatihan akan :
1.  Memahami konsep dasar pelayanan prima.
2.  Memahami  berbagai  permasalah  dalam  pelayanan  prima  oleh  tenaga kependidikan. Memahami sikap-perilaku yang merupakan cerminan dari pelayanan  prima  yang  dapat  segera  dilakukan  oleh  tenaga kependidikan.
3.  Makin  meningkatkan  kemampuan  dan  kemauannya  untuk  memberikan pelayaanan prima dalam tugas-tugasnya.
5.  Pelatihan Pendidikan Karakter Bagi Mahasiswa Pendidikan karakter  ditempatkan sebagai  landasan  untuk mewujudkan  visi pembangunan  nasional,  yaitu  mewujudkan  masyarakat  berakhlak  mulia, bermoral, beretik, berbudaya, dan beradab berdasarkan falsafah pancasila. Hal  ini  sekaligus  menjadi  upaya  untuk  mendukung  perwujudan  cita-cita sebagaimana diamanatkan dalam Pancasila dan Pembukaan UUD 1945. Di samping itu, berbagai persoalan yang dihadapi oleh bangsa kita dewasa ini makin mendorong semangat dan upaya pemerintah untuk memprioritaskan pendidikan karakter sebagai dasar pembangunan pendidikan.
Program  kementrian  Pendidikan  Nasional  2010-2014,  yang  dituangkan dalam  Rencana  Aksi  Nasional  Pendidikan  Karakter  (2010)  menyebutkan bahwa  pendidikan  karakter  sebagai  pendidikan  nilai,  pendidikan  budi pekerti, pendidikan moral, pendidikan watak yang bertujuan mengembangkan  kemampuan  peserta  didik  untuk  memberikan  keputusan baik –  buruk,  memelihara  apa  yang  baik  dan  mewujudkan  kebaikan  itu dalam  kehidupan  sehari-hari  dengan  sepenuh  hati.  Atas  dasar  itu, pendidikan  karakter  bukan  sekedar  mengajarkan  mana  yang  benar  dan mana  yang  salah,  lebih  dari  itu,  pendidikan  karakter  menanamkan kebiasaan ( habituation ) tentang hal mana yang baik sehingga peserta didik menjadi  paham  (kognitif)  tentang  mana  yang  benar  dan  salah,  mampu merasakan  (afektif)  nilai  yang  baik  dan  biasa  melakukannya  (psikomotor). Dengan  kata  lain,  pendidikan  karakter  yang  baik  harus  melibatkan  bukan saja  aspek  pengetahuan  yang  baik  ( moral  knowing ),  akan  tetapi    juga merasakan dengan baik atau loving good ( moral felling ), dan perilaku yang baik  ( moral  action ).  Pendidikan  karakter  menekankan  pada  habit  atau kebiasaan yang terus menerus dipraktekkan dan dilakukan.
Tujuan
Tujuan pelatihan ini adalah :
1.  Mahasiswa mampu memahami pentingnya pendidikan karakter
2.  Mengembangkan potensi dasar mahasiswa agar berhati, berpikiran, dan berperilaku baik.
3.  Memperkuat dan membangun perilaku mahasiswa yang multikultur.
4.  Meningkatkan peradaban bangsa yang kompetititf dalam pergaulan sosial.
Output
Kegiatan ini diharapkan menghasilkan :
1.  Terlaksananya pelatihan-pelatihan pendidikan karakter bagi mahasiswa.
2.  Dokumen penduk ung pengembangan dan pengkajian pendidikan Universitas Pamulang.
h.  Hasil Training Need Analysis
Dosen memiliki peran yang kompleks dan dinamis, maka pekerjaan itu hanya dapat dilakukan  oleh  seseorang  yang  memang  secara  tulus,  sadar  dan  sungguh-sungguh memilih  pekerjaan  dosen  dengan  segala  konsekuensinya.  Upaya  dalam  mengantisipasi peranan  dosen  yang  semakin  luas  tersebut,  guru  harus  memiliki  kompetensi  mengajar dan memiliki kreativitas dalam menciptakan iklim pembelajaran lebih efektif dan kondusif.

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
Oleh  karena  itu  dosen  sebagai  tenaga  pendidik  harus  memiliki  kemampuan  profesional seperti  yang  dinyatakan  dalam  PP  Nomor  19  Tahun  2005  tentang  Standar  Nasional Pendidikan  Pasal  28  ayat  (3),  yang  diperoleh  melalui  pendidikan,  pelatihan  dan pengembangan  diri  yang  baik,  kemauan  dan  kemampuan  untuk  merancang, melaksanakan,  dan  mengevaluasi  pembelajaran,  serta  kemauan  dan  kemampuan  lain yang terkait dengan tugas dan tanggungjawabnya sebagai dosen.
Kemampuan  dosen  di  Universitas  Pamulang  memiliki  peran  penting  terhadap peningkatan  hasil  belajar  peserta  didik  dan  peningkatan  kualitas  pembelajaran. Pandangan  ini  selaras  dengan  yang  dikemukakan The  Finance  Project (2006)  dalam jurnal “Model desain kurikulum pelatihan profesi guru vokasional berbasis Technological curriculum” yang  menyatakan  bahwa  kualitas  dosen  merupakan  faktor  utama  yang menentukan  keberhasilan  peserta  didik.  Pendidikan  dosen,  kemampuan  dosen  dan pengalaman  dosen  berhubungan  erat  dengan  pencapaian  yang  diperoleh  peserta  didik. Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan The  Finance  Project, 40%  -  90%  pencapaian  hasil belajar  peserta  didik  disebabkan  oleh  kualitas  dosen.  Bagaimana  dosen  memahami pelajaran,  bagaimana  memahami  peserta  didik  belajar  dan  mempraktekkan  metode- metode  pembelajaran  yang  erat  hubungannya  dengan  perolehan  hasil  belajar  peserta didik.  Oleh  karena  itu  penting  sekali  bagi  Universitas  Pamulang  untuk  menyiapkan  guru sebelum terjun sebagai tenaga pengajar dan secara terus menerus melakukan perbaikan terhadap pengetahuan dan kecakapan dosen-dosennya disepanjang karirnya.
Dalam  rangka  meningkatkan  kualitas  dosen  Universitas  Pamulang  sebagai  tahap awal  adalah  melakukan  evaluasi  cara  mengajar  dengan  analisis  kebutuhan  pendidikan dan  pelatihan  ( Training  Needs  Analysis )  dengan  mengukur  kesenjangan  kemampuan yang  secara  nyata  ada  di  Universitas  Pamulang.  Hasil  dari  analisis  itu  selanjutnya menjadi  bahan  acuan  dalam  penyusunan  pelatihan  yang  diperlukan.  Dengan  demikian pelatihan  diharapkan  merupakan  proses  transformasi  untuk  mengembangkan  kualitas cara mengajar dosen Universitas Pamulang.
I. Kesimpulan
Berdasarkan pada data yang telah dikumpulkan dan pengujian yang telah dilakukan terhadap pemasalahan, maka dapat diambil kesimpulan berikut ini :
1.  Didapati bahwa kompetensi dosen UNPAM hanya 8% yang memiliki kompetensi pedagogik  tinggi,  14%  memiliki  kompetensi  profesional  tinggi,  60%  memiliki kompetensi  kepribadian  tinggi,  dan  38%  memiliki  kompetensi  sosial  yang  tinggi. Sehingga  disimpulkan  bahwa  hal  yang  perlu  diperhatikan  oleh  Universitas Pamulang  adalah  kompetensi  dosen  secara  pedagogik  dan  profesional  dalam cara mengajar.
2.  Setelah  dilakukan  analisis  dengan  TNA  terdapatnya  GAP  (kesenjangan)  yang terjadi  pada  kompetensi  sebagian  dosen  UNPAM  dalam  cara  mengajar  antara lain :
a.  Adanya  mahasiswa  yang  sudah  mulai  membandingkan  kualitas  pengajaran dari  dosen  lulusan  dari  luar  UNPAM  lebih  bagus  daripada  dosen  lulusan UNPAM.
b.  Masih banyak dosen yang sering datang terlambat di kelas.
c.  Adanya dosen yang GAPTEK (gagap teknologi)
d.  Dosen kurang kreatif terhadap metode proses belajar mengajar yang menarik. e.  Pengetahuan dosen akan materi yang diberikan masih minim.
f.  Tidak adanya modul pembelajaran yang diberikan dosen kepada mahasiswa.
g.  Kurangnya niata atau motivasi belajar mahasiswa, untuk menjadi lulusan yang berkualitas secara teoritik dan praktik.
3.  Dari  adanya  GAP  yang  terjadi  di  lapangan  maka  sebagian  dosen  UNPAM  yang masih  kurang  tinggi  dalam  kompetensi  diperlukan  sekali  untuk  diikuti  pelatihan- pelatihan  yang  berhubungan  dengan  permasalahan  pada  GAP  yang  ada. Adapaun pelatihan yang dapat diikuti oleh dosen tersebut adalah :

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
a.  Pelatihan keterampilan dasar teknik instruksional
b.  Pelatihan Apllied Approach
c.  Pelatihan multi media tingkat dasar d.  Pelatihan pelayanan prima
e.  Pelatihan pendidikan karakter bagi Mahasiswa.

## J. Daftar Pustaka
Afandi, Slamet, DHN Unpublished , (2011). Ahidin,  Udin, “Analisis  Pengaruh  Kepemimpinan  Kualitas  Dosen  dan  Sumber  Belajar Terhadap Keunggulan Bersaing Perguruan Tinggi Abad XXI (Studi Empiris Pada Perguruan Tinggi Universitas Pamulang), Tesis, (2012). Al Mawardi, “Peningkatan Kompetensi Pedagogik Dosen di Jurusan Tenik Sipil Politeknik Negeri Lhokseumawe”.
Alamsdi,  Jusuf  Suit, Aspek  Sikap  mental  dalam  manajemen  Sumber  Daya  Manusia, (Jakarta : Syair Media, 2012).
Bungin,  Burhan, Metodologi  Penelitian  Sosial  &  Ekonomi, (Jakarta  :  Kencana  Prenada Media Group, 2013).
Edison, Emron, Human Resources Development, (Bandung : Alfabeta). Hamalik, Oemar, Manajemen Pengembangan Kurikulum, (Bandung : Remaja Rosda Karya, 2010).
Hariandja, Marihat Tua Efendi, Pengadaan, Pengembangan, Pengkompensasian dan Peningkatan Produktivitas Pegawai, (Jakarta : PT. Grasindo, 2007). Hishamudin & Roland, “Organizational-Level Training Needs Analysis is Malaysia”,
Faculty of Management and Human Resource Development, University Teknologi Malaysia.
Inner  East  Primary  Care  Patnership, “Designing  and  Conducting  a  Training  Nedds Analysis- a  guide  for  Primary  Care  Partnerships”, literatur  review,  Friday  23 rd December 2011, Australia.
Laporan  Analisa  Kebutuhan  Pelatihan  (TNA)  Th.  2012.  Lembaga  Pengkajian  dan Pengembangan  Pendidikan  (LP3)  Universitas  Brawijaya,  (2012),  2  September 2014, 21:20.
Mahmud, Marzuki, Manajemen Mutu Perguruan Tingg, (Jakarta : Rajaawali Pers, 2012). Moeheriono, Pengukuran  kinerja  berbasis  kompetensi,  ed.  Revisi, (Jakarta  :  Rajawali Pers, 2012).
Moeheriono, Perencanaan,  Aplikasi  dan  Pengembangan  Indikator  Kinerja  Utama  (IKU) bisnis dan publik, (Jakarta : Rajaawali Pers, 2012).
Pedoman Pelaksanaan Training Needs Analysis (TNA) , 2 September 2014, 21:18. Probosemi, Khori, “Analisis Kebutuhan Pelatihan Karyawan Bidang Pelayanan Pada PT. Taspen (Persero) Kantor Cabang Bogor” , Tesis, (Bogor : 2011).
Purwanto, Ngalim, Psikologi Pendidikan, (Bandung : PT.Remaja Rosdakarya, 2007). Puspitasari, Indah, “Pengaruh Motivasi dan Kompetensi Terhadap Kinerja Dosen melalui Kepuasan  Kerja  sebagai  Variabel  Intervening  (Studi  Empiris  pada  Perguruan Tinggi Negeri di Jakarta dan Serang Banten)” , Skripsi, (Jakarta : 2013).
Ridwan & Engkos Ahmad Kuncoro, Cara menggunakan dan memakai analisis jalur (Parth Analysis), (Bandung : Alfabeta, 2007). Rivai,  Veithzal  &  Eka  Jauvani  Sagala, Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  untuk Perusahaan dari teori ke praktik, (Jakarta, Rajawali Pers, 2010). Rivai, Veithzal & Sylviana Murni, Education Manajemen analisis teori dan Praktik, (Jakarta : Rajawali Pers, 2012).
Rivai,  Veithazal.et.  al, Performance  Appraisal,  ed.2., (Jakarta  :  PT.  Raja  Grafindo Persada, 2008).

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
Rohaeni Neni & Yayah Jubaedah, “Model Desain Kurikulum Pelatihan Profesi Guru Vokasional Berbasis Technological Curriculum”, Dosen Jurusan PKK FPTK UPI. Rojai  &  Risa  Maulana  Romadon, Panduan  Sertifikasi  guru  berdasarkan  Undang-undang guru dan Dosen, (Jakarta : Niaga Swadaya, 2013).
Santoso, Singgih, Konsep Dasar dan Aplikasi SEM dengan AMOS 22, (Jakarta: PT. Elex Media Komputindo, 2014).
Solihin, Ismail, Pengantar Manajemen, (Jakarta : Erlangga, 2009). SPSS Versi 17 For Windows Input. Sudarma, Momon, Profesi Guru dipuji, dikritisi dan dicari, (Jakarta : Rajawali Pers, 2013). Suginono, Metode Penelitian Kuantitatif kualitatif dan R&D, (Bandung : Alfabeta, 2011). Sugiyono, Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods), (Bandung : Alfabeta, 2013). Sukanti,  Sumarsih,  Siswanto,  Ani  Widayanti, “Persepsi  Mahasiswa  Program  Studi Pendidikan  Akuntansi  FISE  UNY  Terhadap  Profesionalitas  Guru  Berdasarkan Undang- undang  Guru  dan  Dosen  No.  14  Tahun  2005”, Jurnal  Pendidikan Akuntansi Indonesia, No. 2, Vol. VI, (Yogyakarta, 2008) 70-81.
Sulaeman, Eman, “Analisis kompetensi profesioanl dan kompetensi kepribadian Dosen dalam upaya meningkatkan kualitas pembela jaran Mahasiswa” (Study kasus : di Fakultas ABC Universitas XXX), Jurnal Manajemen, No. 1, Vol.7, (September, 2008), 342-361.
Sulistiyono, S, Buku Ajar Statistika Psikologi I, Fak. Psikologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. 2006.
Suntoyo, Danang, Manajemen Sumber Daya Manusia, (Jakarta : PT. Buku Seru, 2013). Supriadi, Kinerja Guru, (Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada, 2013). Sutrisno,  Edy, Manajemen  Sumber  Daya  Manusia, (Jakarta  :  Kencana  Prenada  Media Group, 2009).
Syah, Muhubbin, Psikologi Pendidikan dengan Pendekatan baru, (Bandung : PT. Remaja Rosdakarya, 2008).
Triyono PH, Prihatin, “Kompetensi Dosen hubungannya dengan praktik organisasi perguruan tinggi swasta di kopertis wilayah VI Jawa Tengah”, Jurnal Ekonomi dan Bisnis, No. 9, Vol. 5, (Semarang, April 2010), 36-52. Wibowo, Perilaku Dalam Organisasi, (Jakarta : Rajawali Pers, 2003). Widjono, Bahasa Indonesia Mata Kuliah Pembangunan Kepribadian di Perguruan Tinggi,
(Jakarta : PT. Grasindo, 2007).
Wijaya, David, “ Manajemen Sumbr Daya Manusia Pendidikan berbasis kompetensi Guru dalam  rangka  membangun  keunggulan  Bersaing  Sekolah”, Jurnal  Pendidikan Penabur, No. 12, (Jakarta, Juni, 2009), 69-86.