## ANALISIS SWOT PADA KANTOR JASA AKUNTAN YOHANES
Nataria
Program Studi Magister Manajemen Universitas Tarumanagara natariacacaa@gmail.com

## Haris Maupa

## Program Studi Magister Manajemen Universitas Tarumanagara
Masuk : 03-12-2020 , revisi : 20-12-2020 , diterima untuk diterbitkan : 21-12-2020
Abstract: This research was conducted to find what marketing strategies are appropriate for the Yohanes Accounting Services Office in 2020. This research used data collection techniques by using interviews and observations. The data analysis technique uses the concept of Fred R. David's  theory  through  3  stages  of  strategic  formulation,  namely  the  input  stage,  matching stage, and decision stage. The input stage uses the Internal Factor Evaluation (IFE) Matrix and the  External  Factor  Evaluation  (EFE)  Matrix.  The  next  stage  used  the  SWOT  Matrix  and Internal-External  (IE)  Matrix.  In  the  final  stage  using  the  Quantitative  Strategic  Planning Matrix (QSPM). The results showed that the total value for IFE is 2.7081 while the total value for EFE is 3.0850. In the Internal-External (IE) matrix, it is known that Yohanes's Accounting Services Office is in a position of growth and development. Strategies that are suitable for this position  are  market  penetration  strategy,  market  development  strategy,  and  product development  strategy.  At  the  decision  stage,  from  the  QSPM  results,  the  main  strategy alternative to be applied is the market development strategy with a total value of attractiveness (TAS) of 6.7568. This strategy seeks to increase the market share of a product through efforts to make improvements, enhancements, and developments.
Keywords: Strategy, IFE, EFE, SWOT, QSPM, Accounting Services Office
Abstrak: Penelitian  ini  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  strategi  pemasaran  apa yang sesuai diterapkan bagi Kantor Jasa Akuntan Yohanes pada tahun 2020. Pada tahap akhir menggunakan Quantitative Strategic Planning Matrix ( QSPM ) . Berdasarkan hasil dari matriks IFE dan EFE yang dikumpulkan, dapat diketahui total nilai untuk IFE adalah sebesar 2,7081 sedangkan  total  nilai  untuk  EFE  adalah  sebesar  3,0850.  Pada matching  stage pada  matrik SWOT  didapatkan  beberapa  kemungkinan  alternatif  strategi  dengan  cara  menggunakan kekuatan yang dimiliki untuk memanfaatkan peluang, memanfaatkan peluang untuk mengatasi kelemahan,  menggunakan  kekuatan  yang  dimiliki  untuk  menghindari  ancaman  dan meminimalisasikan kelemahan dan menghindari ancaman. Pada matrik Internal-Eksternal (IE) diketahui bahwa Kantor Jasa Akuntan Yohanes berada pada posisi tumbuh dan bina, strategi yang  cocok  pada  posisi  ini  adalah  strategi  penetrasi  penetrasi  pasar,  startegi  pengembangan pasar dan strategi pengembangan produk. Pada decision stage dari hasil QSPM dapat diperoleh alternatif strategi utama yang diterapkan yaitu strategi pengembangan pasar dengan Total Nilai Daya  Tarik  (TAS)  sebesar  6,7568.  Strategi  ini  berusaha  untuk  meningkatkan  pangsa  pasar suatu produk melalui usaha melakukan perbaikan, peningkatan dan pengembangan.
Kata kunci: Strategi, IFE, EFE, SWOT, QSPM, Kantor Jasa Akuntan.

## PENDAHULUAN
Pusat Pembinaan Profesi Keuangan Kementerian Keuangan melalui Peraturan Menteri Keuangan  Republik  Indonesia  Nomor  25  /  PMK.01  /  2014  mengizinkan  akuntan  beregister mendirikan  Kantor  Jasa  Akuntan  (KJA)  jika  telah  memenuhi  persyaratan  yang  ditentukan. Dengan adanya peraturan tersebut, maka akan membuka peluang besar bagi tenaga profesional
yang  ingin  mendirikan  KJA  baru.  Dengan  demikian,  persaingan  dalam  industri  KJA  akan semakin ketat. Maupa (2019) menyatakan bahwa KJA memiliki ukuran keberhasilannya dalam menghadapi persaingan yaitu dengan menggunakan tingkat penjualan, sehingga industri KJA menghasilkan prospek yang lebih baik ke depannya dalam menghadapi persaingan di pasar.
Motivasi  peneliti  yang  menjadi  dasar  dalam  melakukan  penelitian  ini  adalah mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi keunggulan sebuah bisnis KJA serta strategi yang tepat untuk perusahaan agar dapat memenangkan persaingan bisnisnya. Dalam perencanaan strategi, diperlukan sebuah analisis yang pada umumnya dikenal sebagai Strength , Weakness , Opportunities , dan Threat (SWOT) (David 2004). Dalam analisis ini, poin S dan W adalah faktor internal KJA Yohanes, sedangkan poin O dan T adalah faktor eksternal KJA Yohanes. Kemudian, akan terbentuk sebuah rangkaian atau rancangan strategi yang bisa diukur  dan  dikontrol  secara  keseluruhan  sehingga  KJA  Yohanes  tetap  dapat  menjalankan usahanya dengan baik dan lebih menguntungkan.

## Tujuan Penelitian
Tujuan  penelitian  ini  adalah  merencanakan  strategi  KJA  Yohanes  dengan  melakukan identifikasi faktor internal dan eksternal KJA dalam rangka meningkatkan proses bisnis yang ada di KJA Yohanes dengan menggunakan Matriks Internal Factor Evaluation ( IFE Matrix ), Matriks External Factor Evaluation ( EFE Matrix ), Analisis Matriks SWOT, Analisis Matriks IE ( Internal-External ), dan Analisis Quantitative Strategic Planning Matrix ( QSPM ).

## TELAAH KEPUSTAKAAN
Freddy (2002) mengungkapkan bahwa strategi adalah sebuah tindakan yang memiliki sifat incremental (senantiasa  meningkat)  serta  terus  menerus  terjadi  yang  didasarkan  pada sudut  pandang  atas  harapan  para  pelanggan  di  masa  depan.  Sehingga,  perencanaan  strategi pada umumnya tidak dimulai dengan “apa yang terjadi”, namun  dimulai dengan “apa yang akan  terjadi”.  Kompetensi  inti  dalam  bisnis  yang  dilakukan  sangat  diperlukan  untuk menghasilkan terjadinya kecepatan inovasi pasar baru serta perubahan pola konsumen.
David  (2009)  berpendapat  dalam  bukunya  “Manajemen  Strategi”,  konsep  matriks SWOT adalah sebuah perangkat mencocokan yang sangat penting dalam membantu manajer untuk  mengembangkan  4  tipe  strategi SO  WO  dan  ST  WT. Strategi  SO  merupakan  strategi kekuatan-peluang  yang  memanfaatkan  peluang  eksternal  perusahaan  dengan  menggunakan kekuatan  internalnya.  Dalam  sebuah  perusahaan  yang  memiliki  kelemahan  cukup  besar, perusahaan harus melakukan sebuah usaha dalam mengatasi kelemahan tersebut dan kemudian mengubahnya menjadi kekuatan. Sebuah organisasi dalam menghadapi ancaman yang besar, pada  umumnya  akan  berusaha  untuk  menghindarinya  dan  memusatkan  perhatiannya  pada peluang yang dimiliki.
David  (2011)  berpendapat  bahwa  Matriks  QSPM  merupakan  sebuah  alat  untuk menganalisis  yang  memberikan  kemungkinan  untuk  penyusun  strategi  dalam  melakukan evaluasi  berbagai  strategi  alternatif  secara  objektif,  tentunya  didasarkan  pada  faktor keberhasilan internal dan ekternal yang sudah dilakukan identifikasi sebelumnya. Pada kolom kiri matriks QSPM, memuat berbagai faktor internal dan eksternal yang telah diperoleh melalui matriks  IFE  dan EFE,  pada  baris  paling  atas  memuat  berbagai  strategi  alternatif  yang  telah diperoleh melalui matriks TWOS, IE, dan QSPM.
Kantor Jasa Akuntan merupakan bentuk badan usaha yang terdiri dari berbagai jenis, seperti: perseorangan, firma, persekutuan perdata, atau perseroan terbatas. KJA  dengan  bentuk  badan  usaha  perseorangan,  dalam  pendiriannya  wajib  untuk  dilakukan serta  dikelola  oleh  1  (satu)  orang  Akuntan  Berpraktik.  KJA  dengan  bentuk  badan  usaha persekutuan perdata dan firma, dalam pendiriannya wajib untuk dilakukan serta dikelola oleh paling sedikit 2 (dua) orang Rekan yang telah memenuhi paling sedikit 1/2 (satu per dua) dari seluruh Rekan yang merupakan Akuntan Berpraktik. (Kementerian Keuangan, 2017)

## METODOLOGI PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif yang merupakan  penelitian  terhadap  masalah-masalah  berupa  fakta  saat  ini  dari  suatu  penelitian. Lokasi  penelitian  adalah  di  Kantor  Jasa  Akuntan  Yohanes.  Responden  dalam  penelitian  ini adalah  partner,  senior  akuntan  dan  manajer  akuntan  sebanyak  4  orang.  Penelitian  dilakukan dengan  melakukan  pengumpulan  data  melalui  pengamatan  langsung  atau  observasi, wawancara, survey, dan dokumentasi.

## Metode Analisis
1. Melakukan analisa terhadap visi, misi, tujuan dan strategi perusahaan.
2. Melakukan analisa matriks IFE dan EFE
3. Melakukan analisa matriks SWOT
4. Melakukan analisa matriks IE
5. Melakukan analisa matriks QSPM

## ANALISA & PEMBAHASAN
Kantor Jasa Akuntan (KJA) Yohanes telah mendapatkan izin dari Kementrian Keuangan Republik Indonesia No.499/KM.1PPPK/2018 tanggal 6 Juni 2018 dan tergabung dalam Ikatan Akuntan Indonesia (IAI).

## Analisis Visi dan Misi Perusahaan
Visi  KJA  Yohanes  adalah:  “ Become  an  international  accountancy  services  office  in 2028 ”. Misi KJA Yohanes adalah: “ Provide accountancy services with quality maintained in accordance  with  professional  standards ; Have  competent  human  resources,  integrity  and adhere to the professional code of ethics ; and Establish and expand cooperation with various parties, both domestic and abroad ”.
Analisis Matriks Internal Factor Evaluation (IFE) & External Factor Evaluation (EFE) Tabel 1 Analisis Matriks IFE EFE
Dari  perhitungan  pembobotan  rata-rata  tertimbang  yang  dilakukan  terhadap  faktor internal perusahaan, didapatkan bahwa matriks IFE menghasilkan skor tertimbang sebesar 2,71 dan matriks EFE menghasilkan skor tertimbang 3,09.
Matriks SWOT
Tabel 2 Analisis Matriks SWOT

## Matriks IE
Matriks  IE  digunakan  untuk  merumuskan  strategi  yang  telah  digunakan  yaitu  matriks internal dan eksternal. Matrik ini didasarkan oleh dua dimensi kunci yaitu IFE pada sumbu X dan EFE pada sumbu Y. Kantor Jasa Akuntan Yohanes memiliki total nilai 2,7081 pada faktor internal dan total nilai 3,0850 pada factor ekternal. Kantor Jasa Akuntan Yohanes berada pada posisi  sel  IV,  yang  menggunakan  strategi  penetrasi  pasar,  pengembangan  pasar,  dan pengembangan produk.
Matriks QSPM

## Tabel 3 Analisis Matriks QSPM

## KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan studi ini sebagai berikut:
Pertama,  Kantor  Jasa  Akuntan  (KJA)  adalah  badan  usaha  yang  memberikan  Jasa Akuntansi. Jasa tersebut antara lain ; Jasa Pembukuan, Jasa Kompilasi Laporan Keuangan, Jasa Manajemen,  Akuntansi  Manajemen,  Konsultasi  Manajemen,  Jasa  Perpajakan,  Jasa  Prosedur
yang Disepakati atas Informasi Keuangan, dan Jasa Sistem Teknologi Informasi. Kantor Jasa Akuntansi (KJA) dilarang memberikan Jasa Assurance.
Kedua, salah satu strategi yang paling efektif dan populer adalah Pengembangan Pasar Kantor Jasa Akuntan Yohanes haruslah melakukan pengembangan pasar dalam hal membuka beberapa cabang-cabang dibeberapa wilayah di Indonesia agar dapat menjangkau kebutuhan pengguna  jasa  pembukuan.  Pengembangan  Produk  Kantor  Jasa  Akuntan  Yohanes  perlu melakukan pengembangan jasa-jasa seperti jasa persiapan intial public offering, jasa system informasi teknologi dan jasa pendampingan Wajib Pajak di pengadilan pajak.
Ketiga,  penetrasi  pasar  Kantor  Jasa  Akuntan  Yohanes  perlu  melakukan  penempatan jasanya  ke  pangsa  pasar  yang  paling  menarik  dalam  rangka  meningkatkan  pelayanannya. Kantor Jasa Akuntan Yohanes perlu berusaha untuk meningkatkan pendapatan dari jasa yang saat ini dipasar lamanya, melalui bauran pemasaran yang lebih agresif.

## DAFTAR PUSTAKA
David, F. R. (2004). Manajemen Strategis: Konsep . Edisi ketujuh. Jakarta: PT Prenhallindo. David, F. R. (2011). Strategic Management , Buku 1. Edisi 12. Jakarta. David, F. R. (2009). Manajemen Strategis . Jakarta: Salemba Empat.
Nawawi,  Maupa,  Ismail. (2019).  Aspek  knowledge  management  terhadap  kinerja  karyawan melalui keunggulan bersaing kantor pusat PT. Bank Sulselbar. Jurnal HJABE, 2 (4), 29- 39.
Peraturan Menteri Keuangan tentang Akuntan Beregister, No. 216/PMK.01/2017 (2017). Rangkuti, F. (2002). Measuring Customer Satisfaction . Jakarta: Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama.