## COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting
Volume 7 Nomor 3, Tahun 2024 e-ISSN : 2597-5234

## THE INFLUENCE OF TAXPAYER KNOWLEDGE, FINE SANCTIONS, SERVICE QUALITY AND TAX SOCIALIZATION ON MOTOR VEHICLE TAXPAYER COMPLIANCE IN THE CITY OF SEMARANG

## PENGARUH PENGETAHUAN WAJIB PAJAK, SANKSI DENDA, KUALITAS PELAYANAN DAN SOSIALISASI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KOTA SEMARANG
Fhadha Dhea Ananda Putri 1 , Maryono 2
Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Stikubank (UNISBANK) Semarang 1,2 fhadhadheaanandaputri@edu.unisbank.ac.id 1 , maryono@edu.unnisbank.ac.id 2

## ABSTRACT
This  research  aims  to  analyze  the  influence  of  taxpayer  knowledge,  fines,  service  quality,  and  tax socialization on motor vehicle taxpayer compliance in Semarang City. This research uses a survey method by distributing questionnaires to motorized vehicle owners who are registered as taxpayers in Semarang City. This research consisted of 100 respondents using the Accidental Sampling technique and analyzed using multiple linear regression analysis. The research results show that taxpayer knowledge, fines, service quality, and tax socialization have a positive and significant effect on motor vehicle taxpayer compliance in Semarang City.
Keywords: Taxpayer Compliance, Tax Knowledge, Fines, Service Quality, and Tax Socialization.

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh  pengetahuan  wajib  pajak,  sanksi  denda,  kualitas pelayanan, dan sosialisasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kota Semarang. Penelitian  ini  menggunakan  metode  survei  dengan  menyebarkan  kuesioner  kepada  pemilik  kendaraan bermotor yang terdaftar sebagai wajib pajak di Kota Semarang. Penelitian ini berjumlah 100 responden menggunakan  teknik accidental  sampling dan  dianalisis  dengan  analisis  regresi  linier  berganda.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan wajib pajak, sanksi denda, kualitas pelayanan, dan sosialisasi pajak  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  kendaraan  bermotor  di  Kota Semarang.
Kata  kunci: Kepatuhan  wajib  pajak,  Pengetahuan  perpajakan,  Sanksi  denda,  Kualitas  Pelayanan,  dan Sosialisai Pajak.

## PENDAHULUAN
Pajak  adalah  salah  satu  sumber penerimaan  uang  Negara  yang  penting selain  penerimaan  lainnya,  yaitu penerimaan  migas  maupun  penerimaan bukan  pajak.  Menurut  Undang-Undang Nomor  28  Tahun  2009  Pajak  ialah peraturan  hukum  di  Indonesia  yang mengatur  tentang  pajak  dan  kontribusi wajib kepada negara yang terutang oleh orang  pribadi  atau  badan,  sifatnnya memaksa  dan  berdasarkan  Undang- Undang  dengan  tidak  mendapatkan imbalan secara langsung dan digunakan untuk  keperluan  negara  bagi  sebesar  - besarnya yang bertujuan untuk kesejahretaan masyarakat yang dikenakan  oleh  pemerintah  daerah.
Peran  pajak  sebagai  penerimaan  dalam negeri  sangat  dominan,  tetapi  masih banyak masyarakat yang belum optimal untuk patuh membayar wajib pajak.
Pajak  kendaraan  bermotor  adalah salah  satu  sumber  pendapatan  penting bagi  pemerintah  daerah  provinsi  di Indonesia,  termasuk  Jawa  Tengah. Fenomena  yang  terjadi  tahun  2022 dikutip dari Jakarta, CNN Indonesia PT
Jasa Raharja (Persero) mencatat sebanyak  40  juta  kendaraan  atau  39 persen  dari  total  kendaraan  belum melakukan pembayaran Pajak Kendaraan  Bermotor  (PKB).  Dari jumlah  tersebut,  nominal  potensi penerimaan pajaknya diperkirakan lebih dari Rp100 triliun. Humas Jasa Raharja Panji  mengatakan  untuk  menutupi kerugian  itu,  diperlukan  upaya  untuk menggali  potensi  pajak  sesuai  dengan kewenangan  tiap  instansi  di  Samsat.  Ia menyebut Samsat berencana menghapus data  kenda  Keterlambatan  membayar pajak itu juga dilihat dari registrasi ulang setelah habis masa berlaku Surat Tanda Nomor  Kendaraan  Bermotor  (STNK). Panji  mengatakan  pihaknya  belum menentukan  kapan  kebijakan  itu  akan berlaku. Saat ini, tiga instansi di Samsat,
yakni  Jasa  Raharja,  Polri,  dan Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) tengah melakukan sosialisasi ke masyarakat. Kebijakan ini diambil  dalam  upaya  meningkatkan pendapatan  negara  dari  sektor  pajak kendaraan bermotor.
Dasar  keputusan  itu  tertuang dalam  Undang-Undang  Nomor  22 Tahun  2009  tentang  Lalu  Lintas  dan Angkutan  Jalan,  khususnya  Pasal  74.
Salah  satunya  melalui  penerapan  UU Nomor 22 Tahun 2009, yaitu penghapusan  data  kendaraan  bermotor dari  daftar  registrasi  dan  identifikasi kendaraan bermotor.
Peningkatan  jumlah  kendaraan bermotor  diikuti  dengan  kepatuhan wajib  pajak  dalam  membayar  Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) maka akan mempengaruhi  peningkatan  jumlah pendapatan  pajak  di  Badan  Pendapatan Daerah  (BAPENDA)  provinsi  Jawa
Tengah.  Realisasi  penerimaan  pajak pada tahun 2021 sebesar 201.997.050.100,-  tetapi  belum  mampu mencapai  target  yang  ditentukan  yaitu sebesar 230.800.000.000,- dari persentase  100%  hanya  terealisasi sebesar 87,52 %. Dan jumlah tunggakan yang tidak terealisasi tahun 2021 sebesar 28.802.949.900.  pada  tahun  2022
Realisasi Pajak mengalami peningkatan sebesar 19 Miliar lebih, jumlah realisasi pajak tahun 2022 adalah 153.838.307.525,-  sama  halnya  dengan tahun 2021, pada tahun 2022 mengalami tunggakan sebesar 13.824.455.825,- dari persentase  100%  hanya  terealisasi sebesar  94,12  %  artinya  masih  5,88% pajak yang belum terealisasi.
Berdasarkan  data  yang  diperoleh dari Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Provinsi Jawa Tengah,sampai  bulan  September  2022 ada  sekitar  1.475.205  objek  kendaraan yang habis masa berlaku lebih dari dua tahun,  dan  terancam  bodong.  Nilai
tunggakan  tahun  2021  –  2022  Pajak Kendaraan  Bermotor  (PKB)  di  Jawa Tengah  sampai  saat  ini  mencapai 85.148.423.123,- Beberapa faktor yang mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak kendaraan bermotor adalah pengetahuan perpajakan,  Sanksi  denda,,  Kualitas Pelayanan & Sosialisasi Pajak. Penelitian  ini  mengembangkan  peneliti dari (Nurhana & Maryono 2023) tentang Faktor  –  Faktor  yang  Mempengauhi Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar  Pajak  Kendaraan  Bermotor di  Kabupaten  Grobogan.  Perbedaan penelitian  dari  (Nurhana  &  Maryono 2023)  adalah  dalam  penelitian  ini menambahkan satu variable Independen yaitu Variabel Sosialisasi Pajak. Faktor Pertama yang mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak Ketika  membayar  Pajak  Kendaraan
Bermotor  (PKB)  yang  pertama  yaitu pengetahuan  perpajakan.  Pengetahuan perpajakan yaitu pemahaman awal untuk seorang  wajib  pajak  tentang  hukum, undang  –  undang  dan  bagaimana melaksanakan    dengan  benar.  Menurut penelitian  (Nurhana  &  Maryono  2023) menyatakan  bahwa  Pengetahuan  Wajib Pajak    berpengaruh  Positif  terhadap kepatuhan  wajib  pajak  kendaraan bermotor.  Hal  ini  berbeda  dengan  hasil penelitian  (Dewi  Kusuma  Wardani  & Moh.Rifqi  Asis,  2017)  menyimpulkan bahwa  hasil  Pengetahuan  Wajib  Pajak tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap kepatuhan  wajib  pajak  kendaraan bermotor.
Faktor Kedua yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak Ketika membayar Pajak  Kendaraan  Bermotor  adalah sanksi  pajak.  Sanksi  pajak  memiliki peran  kepada  wajib  pajak  yang melanggar  aturan  dan  ketidak  patuhan untuk  membayar  pajak  kendaraan bermotor.  Penelitian  (Nurhana  & Maryono  2023)    menyatakan  bahwa
hasil  dari  sanksi  denda  berpengaruh positif terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak  kendaraan  bermotorm  berbeda dengan  penelitian  (Ridhwan  Nafi’i  & Bambang  suryono  2021)  menyatakan bahwa  hasil  yang  disimpulkan  sanksi denda  tidak  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib pajak kendaraan.
Faktor Ketiga yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak Ketika membayar Pajak Kendaraan Bermotor ialah kualitas pelayanan.  Dengan  adannya  kualitas pelayanan  pajak  yang  baik  mampu menumbuhkan  kepatuhann  wajib  pajak dalam  melaksankan  pembayaran  pajak. Penelitian  (Nurhana  &  Maryono  2023) menyatakan  bahwa  kualitas  pelayanan tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor  berbeda  dengan  penelitian (Nila  Sari  Agustin,  Rizki  Eka  Putra 2019)  menyimpulkan  hasil  bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib pajak kendaraan. Faktor Keempat yang mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak Ketika  membayar  Pajak  Kendaraan
Bermotor  adalah  sosialisasi  pajak. Dengan  adannya  sosialisasi  pajak  yang baik mampu dan sadar untuk melakukan kewajibannya  yaitu  membayar  pajak kendaraan  bermotor.  Penelitian  (Artin
Milleani & Maryono 2020) menyatakan bahwa Sosialisasi Perpajakan berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak Kendaraan  Bermotor,  berbeda  dengan penelitian  (Tituk  Diah  Widajantie  & Saiful  Anwar  2020)  menyimpulkan bahwa  hasil  Sosialisasi  Pajak  tidak berpengaruh  kepada  kepatuhan  wajib pajak kendaraan bermotor.

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini  merupakan penelitian      Kuantitatif.  Menurut
Sugiyono  (2018)  metode  kuantitatif dapat diartikan sebagai metode penelitian  yang  digunakan  untuk meneliti  populasi  atau  sampel  tertentu, pengumpulan data
menggunakan instrumen  penelitian,  analisis  data bersifat  kuantitatif/stastistik,  dengan tujuan  untuk  menguji  hipotesis  yang telah ditetapkan. Penelitian ini termasuk kedalam data primer dan sekunder. Data Primer  yang  digunakan  berasal  dari jawaban  kuesioner  sedangkan  dat sekunder yaitu data yang diperoleh dari website.
Populasi, sampel dan tehnik sampling Populasi  adalah  seluruh  jumlah dari  subjek  yang  akan  diteliti  oleh peneliti,  jadi  Secara  harviah  populasi adalah  seluruh  variabel  yang  terkait dengan  topik  pada  penelitian.  Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh wajib pajak yang terdaftar di kantor SAMSAT Kota  semarang  Wilayah  III  di  Provinsi Jawa Tengah.
Sampel  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  wajib  pajak  yang terdaftar di SAMSAT III Kota semarang pada tahun 2019. Untuk penentuan teknik pengambilan sampelnya sendiri peneliti menggunakan teknik Accidental sampling.  Dalam  Accidental  sampling ini,  seseorang  yang  saat  itu  kebetulan secara  langsung  berjumpa  dengan peneliti  dapat  dikategorikan  sebagai sampel,  serta  dapat  digunakan  sebagai sumber data (Sujarweni, 2016).

## Analisis Statistik Deskriptif
Analisis  statistik  memberikan gambaran atau deskripsi suatu data yang dilihat dari nilai rata-rata (mean), standar deviasi,  varian,  maksimum,  minimum (Ghozali, 2016). Teknik yang digunakan dalam analisis data pada uji validitas, uji reliability,  uji  asumsi  klasik,  regresi linear  berganda  dan  uji  hepotesis
menggunakan pengjian software SPSS.

## Metode Kualitas data Uji Validitas
Uji  validitas  digunakan  untuk mengukur  sah  atau  tidaknya  suatu kuesioner.  Suatu  kuesioner  dinyatakan valid  jika  pertanyaan  pada  kuesioner mampu  mengungkapkan  sesuatu  yang akan  diukur  untuk  kuesioner  tersebut. (Ghozali, 2016).

## Uji Reabilitas
Reliabilitas sebenarnya adalah alat untuk  mengukur  suatu  kuesioner  yang merupakan  indikator  dari  variabel  atau konstruk.  Suatu  kuesioner  dikatakan reliabel  atau  handal  jika  jawaban seseorang  terhadap  pernyataan  adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu (Ghozali, 2016).

## Uji Normalitas
Uji  normalitas  bertujuan  untuk menguji  apakah  dalam  model  regresi, variabel  terikat  dan  variabel  bebas keduanya  mempunyai  distribusi  normal atau  tidak.  Apabila  nilai  signifikansi Kolmogorov  Smirnov <0,05  maka  data dikatakan  tidak  normal,  sedangkan  jika nilai  signifikansi Kolmogorov  Smirnov >0,05 maka data tersebut normal.

## Uji Asumsi Klasik Uji Multikolinearitas
Uji  multikolinieritas  bertujuan untuk  menguji  apakah  pada  model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel  bebas  atau  independen.  Model regresi  yang  baik  seharusnya  tidak terjadi korelasi antar
variabel independen.

## Uji Heteroskedastisitas
Uji  hekteroskedastisitas  bertujuan untuk  menguji  apakah  pada  model regresi terjadi ketidaksamaan varian dari residual  dari  satu  pengamatan  ke
pengamatan lain.

## Teknik Analisis Data
Analisis Regresi Linier Berganda Pada  Penelitian  ini  bertujuan untuk  mengetahui  variabel  independen, yaitu  Pengetahuan  Wajib  Pajak  (X1),
Sanksi Denda (X2), Kualitas Pelayanan (X3)  dan  Sosialisasi  Perpajakan  (X4) mempengaruhi secara signifikan
variabel  dependen,  yaitu  kepatuhan wajib  pajak.  Sedangkan  variabel dependen (terikat) pada wajib pajak yang terdaftar  di  SAMSAT  Kota  Semarang. Dimana  model  persamaan  regresi  linier berganda sebagai berikut :

## Uji Kelayakan Model Analisis Koefisien Determinasi
Koefisien  determinasi  merupakan suatu  alat  untuk  mengukur  besarnya persentase  hubungan  pengaruh  variabel bebas terhadap variabel terikat. Besarnya koefisien  determinasi  berkisar  antara angka  0  sampai  dengan  1,  besar koefisien  determinasi  mendekati  angka 1,  maka  semakin  besar  hubungan variabel  independen  terhadap  variabel dependen).

## Uji Hipotesis (Uji t)
Uji t digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas secara individu terhadap variabel terikat. Pada penelitian ini hipotesis 1 sampai dengan hipotesis 4 diuji dengan menggunakan uji t. Pada uji t  dilakukan  dengan  cara  berdasarkan nilai  probabilitas.  Jika  nilai  signifikan lebih  kecil  dari  0,05  atau  5  %  maka hipotesis  yang  diajukan  diterima  atau dikatakan  signifikan.  Sedangkan  jika nilai signifikan lebih besar dari 0,05 atau 5% maka hipotesis yang diajukan ditolak atau dikatakan tidak signifikan

## Uji Hipotesis Simultan (Uji f)
Uji  F  untuk  melihat  pengaruh semua variabel bebasnya secara simultan terhadap variabel terdekatnya. Uji F juga untuk  menguji  apakah  model  regresi yang  kita  buat  signifikan  atau  tidak signifikan. Uji statistik F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel.
HASIL DAN

## PEMBAHASAN
PENELITIAN Hasil Analisis Statistik Deskriptif
Tabel 1. Analisis Statistik Deskriptif
1. Nila i N  adalah  100.  maka  artinnya ada  100  data  sample  kuesioner  yang digunakan  dalam  penelitian  ini sebanyak  100  data  dari  keseluruhan yang  terdaftar  wajib  pajak  di SAMSAT  Kota  Semarang  Wilatah III. 2. Pengetahuan Perpajakan (X1). Berdasarkan hasil penelitian responden terhadap variable pengetahuan perpajakan yang menggunakan  skala  likert  point  1-5 maka  menghasilkan  nilai  total  dari jawaban  100  orang  responden  yang mendapatkan  nilai  minimum  sebesar 10,  nilai  maximum  sebesar  25,  nilai mean sebesar 20,50 dan nilai standart deviatiton sebesar 3,013. 3. Sanksi denda (X2). Berdasarkan hasil penelitian responden terhadap variable Sanksi Denda yang menggunakan  skala  likert  point  1-5 maka  menghasilkan  nilai  total  dari jawaban  100  orang  responden  yang mendapatkan  nilai  minimum  sebesar 4,  nilai  maximum  sebesar  20,  nilai
N Minimum  Maximum  Mean  Std. Deviation X1 100 10 25 20,50  3,013 X2 100 4 20 16,83  2,941 X3 100 5 25 19,41  4,122 X4 100 4 20 14,58  3,367 Y 100 7 20 17,26  2,423 Valid N (listwise) 100 + +
mean sebesar 16,83 dan nilai standart deviatiton sebesar 2,941. 4. Kualitas pelayanan (X3). Berdasarkan hasil penelitian responden terhadap variable Kualitas Pelayanan  yang  menggunakan  skala likert  point  1-5  maka  menghasilkan nilai  total  dari  jawaban  100  orang responden  yang  mendapatkan  nilai minimum  sebesar  5,  nilai  maximum sebesar 25, nilai mean sebesar 19,41 dan  nilai  standart  deviatiton  sebesar 4,122.
5. Sosialisasi pajak (X4). Berdasarkan hasil penelitian responden terhadap variable Sosialisai  Pajak  yang  menggunakan skala  likert  point  1-5  maka menghasilkan nilai total dari jawaban 100 orang responden yang mendapatkan  nilai  minimum  sebesar 4,  nilai  maximum  sebesar  20,  nilai mean sebesar 14,58 dan nilai standart deviatiton sebesar 3,367.
6. Kepatuhan Wajib pajak (Y) Berdasarkan hasil penelitian responden terhadap variable Kepatuhan Wajib Pajak yang menggunakan  skala  likert  point  1-5 maka  menghasilkan  nilai  total  dari jawaban  100  orang  responden  yang mendapatkan  nilai  minimum  sebesar 7,  nilai  maximum  sebesar  20,  nilai mean sebesar 17,26 dan nilai standart deviatiton sebesar 2,423..

## Uji Validitas
Tabel 2. Pengetahuan Perpajakan
X.1 Sumber : Hasil Olah IBM SPSS 2023 Dapat  disimpulkan  bahwa  uji Validitas menunjukan variabel
pengetahuan perpajakan memiliki nilai r hitung lebih besar dari r tabel dan nilai positif  maka  butir  tersebut  dinyatakan valid .
Tabel 3. Sanksi Denda X.2
Sumber : Hasil Olah IBM SPSS 2023 Dapat  disimpulkan  bahwa  uji Validitas  menunjukan  variabel  Sanksi Denda memiliki nilai r hitung lebih besar dari  r  tabel  dan  nilai  positif  maka  butir tersebut dinyatakan valid . Tabel 4. Kualitas Pelayanan X.3
Sumber : Hasil Olah IBM SPSS 2023 Dapat  disimpulkan  bahwa  uji Validitas  menunjukan  variabel  Kualitas Pelayanan  memiliki  nilai  r  hitung  lebih besar dari r tabel dan nilai positif maka butir tersebut dinyatakan valid . Tabel 5. Sosialisasi Pajak
Sumber : Hasil Olah IBM SPSS 2023
Dapat  disimpulkan  bahwa  uji Validitas menunjukan variabel Sosialisasi Pajak memiliki nilai r hitung lebih besar dari r tabel dan nilai positif maka butir tersebut dinyatakan valid.
Tabel 6. kepatuhan wajib pajak item  R hitung R tabel  Keterangan X1.1 0,805 0,196 Valid X1.2 0,763 0,196 Valid X1.3 0,754 0,196 Valid X1.4 0,771 0,196 Valid X1.5 0,799 0,196 Valid
item  R hitung R tabel  Keterangan X2.1 0,912 0,196 Valid X2.2 0,939 0,196 Valid X2.3 0,917 0,196 Valid X2.4 0,841 0,196 Valid item  R hitung R tabel  Keterangan X3.1 0,947 0,196 Valid X3.2 0,941 0,196 Valid X3.3 0,937 0,196 Valid X3.4 0,921 0,196 Valid X3.5 0,945 0,197 Valid item  R hitung R tabel  Keterangan X4.1 0,869 0,196 Valid X4.2 0,827 0,196 Valid X4.3 0,934 0,196 Valid X4.4 0,912 0,196 Valid item  R hitung R tabel  Keterangan Y.1 0,900 0,196 Valid Y.2 0,932 0,196 Valid Y.3 0,943 0,196 Valid Y.4 0,828 0,196 Valid
Sumber : Hasil Olah IBM SPSS 2023 Dapat  disimpulkan  bahwa  uji Validitas menunjukan variabel Sosialisasi Pajak memiliki nilai r hitung lebih besar dari r tabel dan nilai positif maka butir tersebut dinyatakan valid.
Uji Reliabilitas Uji Reliabilitas Pengetahuan Perpajakan Tabel 7 Pengatahuan Perpajakan menghasilkan Cronbach’s Alpha sebesar 0,836  >  0,70  artinnya  variable pengetahuan  perpajakan  dinyatakan reliabel.

## Uji Reliabilitas Sanksi Denda Tabel 8
Uji  Reliabilitas  Sanksi  Denda menghasilkan Cronbach’s Alpha sebesar 0,921  >  0,70  artinnya  variable  Sanksi Denda dinyatakan reliabel.
Uji Reabilitas Kualitas Pelayanan
Tabel 9.
Uji  Reliabilitas  Kualitas  Pelayanan menghasilkan Cronbach’s Alpha sebesar 0,965  >  0,70  artinnya  variable  Kualitas Pelayanan dinyatakan reliabel.

## Uji Reabilitas Sosialisasi Pajak
Tabel 10.
Uji  Reliabilitas  Sosialisasi  Pajak menghasilkan Cronbach’s Alpha sebesar 0,908  >  0,70  artinnya  variable Sosialisasi Pajak dinyatakan reliabel.

## Uji  reliabilitas  Kepatuhan  Wajib
Pajak
Tabel 11.
Uji  Reliabilitas  Kepatuhan  Wajib
Pajak  menghasilkan  Cronbach’s  Alpha sebesar  0,922  >  0,70  artinnya  variable Kepatuhan  Wajib  Pajak  dinyatakan reliabel.
Uji Normalitas Tabel 12.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's  Alpha Based on Standardized
Items N of Items ,836 ,838 5 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's  Alpha Based on Standardized Items  N of Items ,921 ,924 4
Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's  Alpha Based on
Standardized Items N of Items
,965 ,966 5 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items ,908 ,908 4 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's  Alpha Based on Standardized Items  N of Items
,922 ,923 4
Uji normalitas menunjukkan bahwa  Asymp.Sig  (2-tailed)  sebesar 0,102  >  0,05  maka  dapat  disumpulkan bahwa data residual tersebut normal.
Uji Multikolinearitas Tabel 13. Berdasarkan  hasil  bahwa  uji tersebut tidak terjadi gejala multikolinearitas.  Hal  ini  dapat  dilihat bahwa  nilai  Tolerance  pada  masing masing variabel > 0,10 sedangkan nilai
VIF pada setiap variabel adalah < 10,00.
Uji heteroskedastisitas Tabel 14.
Berdasarkan  tabel  menjelaskan bahwa  hasil  dari  uji  heteroskedastisitas nilai  dignifikan masing masing variabel independent  >  dari  0,05,  maka  dapat disimpukan  bahwa  data  diatas  tidak terjadi heteroskedastisitas. Data residual inin layak untuk digunakan dan diuji.
Uji analisis linier berganda Tabel 15.
Dari  tabel  diatas  dapat  diuraikan melalui persamaan berikut ini :
Y = α + β1X1 + β2X2 + β3X3 + β4X4 + e
Y = 5,254 + 0,187X1 + 0,182X2 +
0,145X3 + 0,158X4 + e
Bersadarkan  persamaan  regresi dan  label  maka  hasil  regresi  linier

## One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 1,61927599 Most Extreme Differences Absolute ,122 Positive ,109 Negative -,122 Kolmogorov-Smirnov Z 1,220
Asymp. Sig. (2-tailed) ,102 Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standard ized Coefficie nts t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolera
nce VIF
1 (Const ant) 5,254 1,213 4,332  ,000 X1 ,187 ,083 ,233 2,270  ,025  ,446 2,242 X2 ,182 ,069 ,220 2,616  ,010  ,662 1,511 X3 ,145 ,058 ,246 2,472  ,015  ,476 2,103 X4 ,158 ,076 ,219 2,087  ,040  ,425 2,352 a. Dependent Variable: Y
(Sumber : Output SPSS data Primer diolah, 2023)
Berdasarkan  tabel  4.10  menunjukkan  hasil  bahwa  uji  tersebut tidak  terjadi  gejala  multikolinearitas.  Hal  ini  dapat  dilihat  bahwa  nilai
Tolerance pada masing masing variabel > 0,10 sedangkan nilai VIF pada setiap variabel adalah < 10,00.
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standar dized Coeffici
ents t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Toleran ce VIF 1 (Con
stant) 3,152  ,730
4,317  ,000
X1 -,060  ,050 -,177  -1,199  ,233  ,446 2,242 X2 -,005  ,042 -,014  -,117  ,907  ,662 1,511 X3 -,004  ,035 -,015  -,107  ,915  ,476 2,103 X4 -,036  ,046 -,118  -,786  ,434  ,425 2,352 a. Dependent Variable: Glejser Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standard ized Coefficie nts t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolera nce VIF 1 (Const
ant) 5,254 1,213
4,332  ,000
X1 ,187 ,083 ,233 2,270  ,025  ,446 2,242 X2 ,182 ,069 ,220 2,616  ,010  ,662 1,511 X3 ,145 ,058 ,246 2,472  ,015  ,476 2,103 X4 ,158 ,076 ,219 2,087  ,040  ,425 2,352
a. Dependent Variable: Y
(Sumber : Output SPSS data Primer diolah, 2023)
Dari tabel diatas dapat diuraikan melalui persamaan berikut ini : Y = α + β1X1 + β2X2 + β3X3 + β4X4 + e
Y = 5,254 + 0,187X1 + 0,182X2 + 0,145X3 + 0,158X4 + e
Bersadarkan persamaan regresi dan label maka hasil regresi linier berganada dijelaskan sebagai berikut :
1. Nilai konstanta (α) memiliki nilai positif sebesar 5,254. Tanda positif artinnya  menunjukkan  pengaruh  yang  searah  antara  variabel
berganada dijelaskan sebagai berikut :
1. Nilai  konstanta  (α)  memiliki  nilai positif  sebesar  5,254.  Tanda  positif artinnya menunjukkan pengaruh yang searah  antara  variabel  independent dan  dependen.  Jadi  menandakan bahwa nilai ssemua variabel independent  berupa  pengetahuan perpajakan  (x1),  sanksi  denda  (x2), kualitas pelayanan (x3) dan sosialisasi pajak (x4) tidak mengalami  perubahan,  maka  nilai keoatuhan  wajib  pajak  kendaraan bermotor sebesar 5,254. 2. independen atau bebas yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara simultan terhadap  variabel  dependen  atau terikat. 3. Nilai koefisien regresi untuk variabel pengetahuan perpajakan (x1) memiliki  nilai  sebesar  0,187  hal  ini menunjukkan  bahwa  pengetahuan wajib pajak mengalami kenaikan 1% ,  maka  kepatuhan  wajib  pajak kendaraan  bermotor  akan  naik sebesar 0,187 dengan asumsi variabel independent lainnya dianggap konstan.  Tanda  positif  menunjukkan pengaruh yang searah antara variabel independent dan dependent.
4. Nilai  koefisien  regresi  untuk  Sanksi denda  (x2)  memiliki  nilai  sebesar 0,182  hal  ini  menunjukkan  bahwa pengetahuan  wajib  pajak  mengalami kenaikan 1% , maka kepatuhan wajib pajak  kendaraan  bermotor  akan  naik sebesar 0,182 dengan asumsi variabel independent lainnya dianggap konstan.  Tanda  positif  menunjukkan pengaruh yang searah antara variabel independent dan dependent.
5. Nilai koefisien regresi untuk variabel Kualitas  Pelayanan  (x3)  memiliki nilai sebesar 0,145 hal ini menunjukkan  bahwa  pengetahuan wajib pajak mengalami kenaikan 1% ,  maka  kepatuhan  wajib  pajak
kendaraan  bermotor  akan  naik sebesar 0,145 dengan asumsi variabel independent lainnya dianggap konstan.  Tanda  positif  menunjukkan pengaruh yang searah antara variabel independent dan dependent.
6. Nilai koefisien regresi untuk variabel sosialisasi  pajak  (x4)  memiliki  nilai sebesar  0,158  hal  ini  menunjukkan bahwa  pengetahuan  wajib  pajak mengalami  kenaikan  1%,  maka kepatuhan  wajib  pajak  kendaraan bermotor  akan  naik  sebesar  0,158 dengan  asumsi  variabel  independent lainnya  dianggap  konstan.  Tanda positif  menunjukkan  pengaruh  yang searah  antara  variabel  independent dan dependent.

## Uji  Statistik  F
Tabel 16.
Hasil  uji  F  diperoleh  nilai  hitung sebesar    29,429  >  dari  Ftabel  sebesar 2,697  dengan  nilai  signifikan  0,000  < dibandingkan  dengan  alpha  5%  atau 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa hasil peneltian  statistic  hipotesis  menyatakan bahwa  variabel  dependen  mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel  independent  maka  dinyatakan diterima atau valid.
Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Tabel 17.
Uji koefisien determinasi
diperoleh  nilai Adjusted  R  Square
ANOVA b Model Sum of Squares df Mean
Square F Sig. 1 Regressio n 321,657 4 80,414 29,429  ,000 a Residual 259,583 95 2,732
Total 581,240 99 a. Predictors: (Constant), X4, X2, X3, X1 b. Dependent Variable: Y Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,744 a ,553 ,535 1,653 a. Predictors: (Constant), X4, X2, X3, X1 b. Dependent Variable: Y
sebesar  0,535  yang  berarti  dapat dijelaskan  bahwa  vaiabel  pengetahuan pajak,  sanksi  denda,  kualitas  pelayanan dan  sosialisasi  pajak  sebesar  53,5% sedangkan  sisannya  46,5%  dijelaskan oleh  variabel  lain  di  luar  model  yang diteliti.

## Uji Hipotesis t
Secara  keseluruhan,  hasil  uji-t menunjukkan  bahwa  setiap  variabel independen  (X1,  X2,  X3,  X4)  secara individu  memiliki  pengaruh  yang signifikan terhadap variabel dependen Y, sesuai  dengan  nilai  signifikansi    yang kurang dari 0,05.

## PENUTUP Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analis  data  dan pembahasan  pada  bab  sebelumnnya mengenai  pengaruh  perpajakan,  sanksi denda, kualitas pelayanan dan sosialisasi pajak  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak kendaraan bermotor, maka dapat ditarik kesimpulan :
1. Pengetahuan perpajakan berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kepatuhan  wajib  pajak kendaraan  bermotoor  di  kota semarang.
2. Sanksi  denda  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotoor di kota semarang.
3. Kualitas  pelayanan  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap kepatuhan  wajib  pajak  kendaraan
bermotoor di kota semarang. 4. Sosialisas pajak berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotoor di kota semarang Saran Berdasarkan kesimpulan dan keterbatasaan  mengenai  factor  –  factor yang  mempengatuhi  kepatuhan  wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor  di  kota  semarang,  maka  ada beberapa saran peneliti untuk penelitian selanjutnnya yaitu :
1. Peneliti selanjutnya hendaknya menambahkan  variabel  Independen lagi  yaitu  contohnnya  kesadaran wajib pajak, atau samsat keliling. 2. Penelitian selanjutnnya menggunakan data terbaru, misalnnya dengan  data  berupa  jumlah  wajib pajak yang digunakan agar penelitian menghasilkan  hasil  data  yang  lebih valid. 3. Bagi  SAMSAT  Kota  Semarang disarankan untuk melakukan sosialisasi  terkait  pembayaran  pajak agar wajib pajak mengetahui tata cara untuk  membayar  pajak.  Selain  itu diharapkan pelayanan yang diberikan kepada wajib pajak lebih ramah lagi, petugas  pelayanan  juga  diharapkan lebih  bersabar  dalam  menghadapi wajib pajak.

## Bagi Peneliti Selanjutnnya
Bagi  pihak  lain  diharapkan penelitian  ini  dapat  digunakan  sebagai bahan referensi dan bahan pertimbangan untuk  mengadakan  penelitian  lebih lanjut,  dan  menambah  pengetahuan peneliti  dalam  memahami  berbagai perhatian
teman-teman tentang pentingnya Membayar Pajak Kendaraan
Bermotor

## DAFTAR PUSTAKA
Agustin,  N.  S.,  &  Putra,  R.  E.  (2019).
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standard ized Coefficie nts t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolera nce VIF 1 (Const ant) 5,254 1,213 4,332  ,000 X1 ,187 ,083 ,233 2,270  ,025  ,446 2,242 X2 ,182 ,069 ,220 2,616  ,010  ,662 1,511 X3 ,145 ,058 ,246 2,472  ,015  ,476 2,103 X4 ,158 ,076 ,219 2,087  ,040  ,425 2,352 a. Dependent Variable: Y
( Sumber: Output SPSS data primer diolah 2023)
Pengaruh  Kesadaran  Masyarakat,
Sanksi  Perpajakan  Dan  Kualitas Pelayanan  Terhadap  Kepatuhan Wajib  Pajak  Dalam  Membayar Pajak  Kendaraan  Bermotor  Pada Samsat Kota Batam. Measurement :  Jurnal  Akuntansi , 13 (1), 55. https://doi.org/10.33373/mja.v13i 1.1833 Agustin,  N.  S.,  &  Putra,  R.  E.  (2019).
Pengaruh  Kesadaran  Masyarakat,
Sanksi  Perpajakan  Dan  Kualitas Pelayanan  Terhadap  Kepatuhan Wajib  Pajak  Dalam  Membayar Pajak  Kendaraan  Bermotor  Pada Samsat Kota Batam. Measurement :  Jurnal  Akuntansi , 13 (1), 55. https://doi.org/10.33373/mja.v13i 1.1833 Amri,  H.,  &  Syahfitri,  D.  I.  (2020). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran Pajak, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib  Pajak  Dalam  Membayar
Pajak  Kendaraan  Bermotor  di Kabupaten  Sumbawa. Journal  of
Accounting, Finance and Auditing , 2 (2), 108–118. http://jurnal.uts.ac.id/index.php/ja fa/article/view/542 Amri,  H.,  &  Syahfitri,  D.  I.  (2020). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran Pajak, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib  Pajak  Dalam  Membayar Pajak  Kendaraan  Bermotor  di
Kabupaten  Sumbawa. Journal  of
Accounting, Finance and Auditing , 2 (2), 108–118. http://jurnal.uts.ac.id/index.php/ja fa/article/view/542
Cahyani, A. D. (2021). Pengaruh Akses
Pajak,  Kesadaran  Wajib  Pajak, Sosialisasi  Perpajakan,  Sanksi
Administrasi Pajak dan SAMSAT Keliling terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Kabupaten  Kendal.  Semarang: Universitas Stikubank(UNISBANK) Semarang
Cahyidi,  M.  (2021).  Pengaruh  Tarif Pajak, Kesadaran Wajib Pajak dan
Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan
Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Samsat Jakarta Timur. Sekolah Tinggi  Ilmu  Ekonomi  Indonesia Jakarta , 2016 , 1–16. https://journal.feb.unmul.ac.id/ind ex.php/AKUNTABEL/article/vie w/13249
Cahyidi,  M.  (2021).  Pengaruh  Tarif Pajak, Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan
Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Samsat Jakarta Timur. Sekolah Tinggi  Ilmu  Ekonomi  Indonesia Jakarta , 2016 , 1–16. https://journal.feb.unmul.ac.id/ind ex.php/AKUNTABEL/article/vie w/13249 Firmansyah  ,  I.,  &  Maryono.  (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi  Kepatuhan  Wajib Pajak  Dalam  Membayar  Pajak Bumi Dan Bangunan Di Kecamatan Boja Kabupaten Kendal. JURNAL ILMIAH KOMPUTERISASI AKUNTANSI, 15(1), 170-179. Harun,  H.,  &  Sutrahti,  F.  Y.  (2020). Pengaruh  Akses  Pajak,  Fasilitas, Kuantitas  Pelayanan  dan  Persepsi Adanya Reward Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan  Mobil. ECo-Fin , 2 (2),
50–56. https://doi.org/10.32877/ef.v2i2.3
14
Harun,  H.,  &  Sutrahti,  F.  Y.  (2020). Pengaruh  Akses  Pajak,  Fasilitas,
Kuantitas  Pelayanan  dan  Persepsi
Adanya Reward Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan  Mobil. ECo-Fin , 2 (2), 50–56.
https://doi.org/10.32877/ef.v2i2.3 14 https://www.google.co.id/books/edition/ METODOLOGI_PENELITIAN_ PARIWISATA/Z4ezEAAAQBAJ
?hl=id&gbpv=1&dq=uji+multikol inearitas+menurut+ghozali+2018 &pg=PA101&printsec=frontcover Isnaini,  P.,  &  Karim,  A.  (2021).
Pengaruh  Kesadaran  Wajib  Pajak Dan  Sanksi  Perpajakan  Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. PAY Jurnal Keuangan  Dan  Perbankan , 3 (1),
27–37. https://doi.org/10.46918/pay.v3i1.
976 Isnaini,  P.,  &  Karim,  A.  (2021). Pengaruh  Kesadaran  Wajib  Pajak Dan  Sanksi  Perpajakan  Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. PAY Jurnal Keuangan  Dan  Perbankan , 3 (1),
27–37. https://doi.org/10.46918/pay.v3i1.
976 Meiryani.  (2021,  Agustus  21).  Binus University  .  Retrieved  from MEMAHAMI UJI F (UJISIMULTAN) DALAM REGRESI LINEAR: https://accounting.binus.ac.id/202 1/08/12/memahami-uji-f-uji- simultan-dalam-regresi-linear/ , diakses pada 22 Desember 2022. Milleani,  A.,  &  Maryono.  (2022). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan,  Kesadaran  Wajib Pajak  dan  SAMSAT  Keliling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten
Kendal. Kompak :Jurnal  Ilmiah
Komputerisasi  Akuntansi , 15 (1),
89–98. https://doi.org/10.51903/kompak. v15i1.611 Milleani,  A.,  &  Maryono.  (2022). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan,  Kesadaran  Wajib Pajak  dan  SAMSAT  Keliling Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak
Kendaraan Bermotor di Kabupaten Kendal. Kompak :Jurnal  Ilmiah Komputerisasi  Akuntansi , 15 (1),
89–98.
https://doi.org/10.51903/kompak.
v15i1.611
Mohd,  A.,  &  Abdul,  R.  (2018).
Pengetahuan Pajak , Denda Pajak dan  Tarif  Pajak  atas  Pajak Kepatuhan di antara Usaha Kecil Menengah di Selangor . 3 (3). Mohd,  A.,  &  Abdul,  R.  (2018).
Pengetahuan Pajak , Denda Pajak dan  Tarif  Pajak  atas  Pajak Kepatuhan di antara Usaha Kecil Menengah di Selangor . 3 (3). Nurhana ;  Maryono.  (2023). Faktor  – faktor yang mempengaruhi kepatuhan  wajib  pajak  dalam membayar pajak kendaraan bermotor di kabupaten grobogan . 4 , 286–300.
Nurhana ;  Maryono.  (2023). Faktor  – faktor yang mempengaruhi kepatuhan  wajib  pajak  dalam membayar pajak kendaraan bermotor di kabupaten grobogan . 4 , 286–300. Nurlaela, L. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor Samsat  Kabupaten  Garut. Jurnal
Wacana Ekonomi , 2 (1), 98–104. Nurlaela, L. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Kendaraan Bermotor Pada Kantor
Samsat  Kabupaten  Garut. Jurnal Wacana Ekonomi , 2 (1), 98–104.
Pemerintah  RI.  2009.  Undang-undang Republik Indonesia No. 16 Tahun 2009 tentang Penetapan Peraturan Pemerintah  Pengganti  Undang- undang  No.6  tahun  1983  tentang Ketentuan  Umum  dan  Tata  Cara Perpajakan. Jakarta, Indonesia
Pemerintah  RI.  2009.  Undang-Undang Republik  Indonesia  Nomor  28  tahun 2009 tentangPajak Daerah dan Retribusi Daerah. Jakarta, Indonesia. Putri, A., & Wibowo, D. (2021). Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan  Wajib. Jurnal  Ilmu Dan Riset Akuntansi , 10 (2), 1–23. Putri, A., & Wibowo, D. (2021). Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan  Wajib. Jurnal  Ilmu Dan Riset Akuntansi , 10 (2), 1–23. Qillaitta, O. (2022). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Perpajakan,  Sanksi  Perpajakan, Kualitas Pelayanan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan  Bermotor.Semarang: Universitas Stikubank (UNISBANK) Semarang. 19-38. Remali,  A.  .  et,  Jalil,  A.,  Satar,  A.  N., Mamad, F. N. ., Abidin, N. F. Z., &  Zainuddin,  S.  .  (2018). Tax
Knowledge,  Tax  Penalty  and  Tax Rate  on  Tax  Compliance  among Small Mediu...: Discovery Service for UNISA . 10 (3), 12–24. https://eds.s.ebscohost.com/eds/de tail/detail?vid=1&sid=86f64f8c-
3b4d-4dd5-834b- 3f2102514751%40redis&bdata=J nNpdGU9ZWRzLWxpdmUmc2N vcGU9c2l0ZQ%3D%3D#AN=13 3618096&db=bsu Remali,  A.  .  et,  Jalil,  A.,  Satar,  A.  N.,
Mamad, F. N. ., Abidin, N. F. Z., &  Zainuddin,  S.  .  (2018). Tax
Knowledge,  Tax  Penalty  and  Tax Rate  on  Tax  Compliance  among Small Mediu...: Discovery Service for UNISA . 10 (3), 12–24. https://eds.s.ebscohost.com/eds/de tail/detail?vid=1&sid=86f64f8c-
3b4d-4dd5-834b- 3f2102514751%40redis&bdata=J
nNpdGU9ZWRzLWxpdmUmc2N vcGU9c2l0ZQ%3D%3D#AN=13
3618096&db=bsu Sista,  N.  P.  A.  (2019).  Pengaruh Kesadaran  Wajib  Pajak,  Kualitas Pelayanan Pajak, Kewajiban MOral, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan  Bermotor  di  Kantor SAMSAT  Gianyar. Jurnal  Sains, Akuntansi  Dan  Manajemen , 1 (1),
142–179. Sista,  N.  P.  A.  (2019).  Pengaruh Kesadaran  Wajib  Pajak,  Kualitas Pelayanan Pajak, Kewajiban MOral, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan  Bermotor  di  Kantor SAMSAT  Gianyar. Jurnal  Sains, Akuntansi  Dan  Manajemen , 1 (1), 142–179.
Wardani,  D.  K.,  Asis,  &  Rifqi,  M. (2017).  Pengaruh  Pengetahuan Wajib  Pajak,  Kesadaran  Wajib Pajak,  dan  Program  SAMSAT CORNER  Terhadap  Kepatuhan. Akuntansi  Dewantara , 1 (2),  106–
116.
Wardani,  D.  K.,  Asis,  &  Rifqi,  M. (2017).  Pengaruh  Pengetahuan Wajib  Pajak,  Kesadaran  Wajib Pajak,  dan  Program  SAMSAT CORNER  Terhadap  Kepatuhan. Akuntansi  Dewantara , 1 (2),  106–
116.
Widajantie, T. D., & Anwar, S. (2020). Pengaruh  Program  Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor, Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi  Pajak,  Dan  Pelayanan
Terhadap Kepatuhan  Wajib Pajak
Kendaraan  Bermotor  (Studi  Pada Kantor Bersama Samsat Surabaya Selatan). Behavioral  Accounting Journal , 3 (2), 129–143. https://doi.org/10.33005/baj.v3i2. 103 Widajantie, T. D., & Anwar, S. (2020). Pengaruh  Program  Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor, Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi  Pajak,  Dan  Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan  Bermotor  (Studi  Pada
Kantor Bersama Samsat Surabaya
Selatan). Behavioral  Accounting Journal , 3 (2), 129–143. https://doi.org/10.33005/baj.v3i2. 103 Widajantie,  T.  D.,  Ratnawati,  D., Thamrin,  T.,  &  Arifin,  M.  H. (2019). Pengaruh Kesadaran Pajak,  Pengetahuan  Pajak,  Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan  Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus  Kantor  Bersama  Samsat
Surabaya  Selatan). Behavioral
Accounting  Journal , 2 (1),  41–53. https://doi.org/10.33005/baj.v2i1. 38 Widajantie,  T.  D.,  Ratnawati,  D., Thamrin,  T.,  &  Arifin,  M.  H. (2019). Pengaruh Kesadaran Pajak,  Pengetahuan  Pajak,  Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan  Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi
Kasus  Kantor  Bersama  Samsat Surabaya  Selatan). Behavioral Accounting  Journal , 2 (1),  41–53. https://doi.org/10.33005/baj.v2i1. 38