PENGARUH MARKETING MIX DAN LINGKUNGAN SOSIAL

## TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PAKAIAN WANITA
DI KOTA PADANG Desy Gusrita, Rose Rahmidani Jurusan Pendidikan Ekonomi fakultas ekonomiUniversitas Negeri Padang Jln. Prof. Dr. Hamka, Air Tawar, Kota Padang
Desygusrita1205@gmail.com
Abstract: This  study  aims  to  examine  the  effect  of  marketing  mix  and  social  environment  on  online  women's clothing purchasing decisions in the city of Padang. This research is quantitative descriptive. The population in this study was the people of Padang City who had bought women's clothing online in Padang City using primary data. The sample technique used in this study was purposive sampling with a total sample of 100 respondents. The analytical method used is path analysis using the SPSS version 21 program. For hypothesis testing using a statistical t test with an α level of 5%. The results of this study indicate that 1) Product, price, place, promotion and social environment have a significant effect on purchasing decisions on women's clothing online in Padang City 2) Product has a significant effect on online women's clothing purchasing decisions in Padang City 3) Price has  a  significant  effect  on  purchasing  decisions  online  women's  clothing  in  Padang  City  4)  Place  has  a significant  effect  on  purchasing  decisions  on  women's  clothing  online  in  Padang  City.  5)  Promotion  has  a significant effect on purchasing decisions on women's clothing online in Padang City. 6) The social environment has a significant effect on women's clothing online purchasing decisions in Padang City.
Keyword: Product, Price, Place, Promotion, Social Environment, Purchasing Decision.

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  dan  komunikasi  saat  ini  menyebabkan  meningkatnya  peluang  dalam  dunia bisnis untuk membuat berbagai usaha yang dapat membantu meringankan pekerjaan setiap manusia, hal tersebut mengakibatkan  banyaknya  usaha  yang  bermunculan  dan  hilang  dalam  waktu  yang  tidak  cukup  lama,  karena tidak mampu bertahan dalam persaingan bisnis atau dunia usaha.Mereka dituntut untuk memiliki suatu keunikan tersendiri yang dapat memikat konsumen dalam mempertahankan atau merebut pangsa pasar yang ada.
Sebagaimana  yang  diketahui  bahwa  saat  ini  konsumen  sangat  kritis  dalam  memilih  suatu  produk, hingga  pada  saat  memutuskan  akan  memilih  dan  membeli  produk  yang  mereka  inginkan  dan  sama-sama  kita ketahui bahwa produk yang ditawarkan di pasaran saat ini, baik yang Online maupun yang Offline sangat banyak ragam  dan  variasi  bentuknya,  tidak  terkecuali  untuk  produk  pakaian.Untuk  produk  pakaian,  konsumen  lebih cenderung  memperhatikan  desainnya,  di  mana  pilihan  desain  yang  semakin  banyak  ini  membuat  konsumen dapat  menentukan  pilihannya  akan  suatu  produk  pakaian  yang  membuat  mereka  terpikat  dan  membeli  produk tersebut.Menurut  Kotler  dan  Keller  (2009:188)  “Keputusan  pembelian  yaitu  tahap  evaluasi  konsumen membentuk preferensi antar merek dalam kumpulan pilihan.”
Banyak  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  keputusan  pembelian  suatu  produk  pakaian  bagi  konsumen diantaranya  adalah  produk,  harga,  promosi,  tempat  dan  lingkungan  sosial.  Menurut  Mamang (2013:24)  “faktor utama  yang  mempengaruhi  konsumen  untuk  mengambil  keputusan  adalah  faktor  psikologi,  faktor  situasional, dan faktor sosial.
Produk (Product) merupakan  segala  sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  produsen  untuk  digunakan  atau dikonsumsi  pasar  sebagai  pemenuhan  kebutuhan  pasar  atau  keinginan  pasar  yang  bersangkutan.Menurut Abdullah  dan  Francis  (2016:153)  menyatakan  “Produk  adalah  segala  sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  ke  pasar untuk mendapatkan perhatian, dibeli, dipergunakan, atau dikonsumsi dan yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan.”Dalam  melakukan  pembelian  produk,  konsumen  tidak  hanya  membeli  fisik  dari  produk  itu  saja, melainkan juga membeli manfaat dan nilai dari suatu produk. Sedangkan pendapat Chancai (2017) menyatakan “Product includes all components of the goods and services performance that a person receives in a transaction. It  may  be  a  tangible  product  or  an  intangible  product”. Semakin  bagus  manfaat  dan  nilai  dari  suatu  produk, maka akan semakin banyak pula yang akan membeli dan mencari produk tersebut. Karena produk juga dijadikan sebagai dasar yang mampu berdampak kepada konsumsi konsumen (Pomering,2017) dalam Hesty (2018)
Setelah  mengidentifikasi  produk,  konsumen  juga  akan  melakukan  perbandingan  terhadap  harga  dari produk  yang  akan  mereka  beli  nantinya.  Hal  ini  dapat  konsumen  lakukan  karena  banyaknya  pesaing  yang
menawarkan  berbagai  macam  varian  harga  dipasaran,  terutama  pada Online  shop .  Konsumen  hanya  cukup membuka  atau  mengunjungi  beberapa  aplikasi Online  shop untuk  membandingkan  harga  produk  yang  satu dengan  yang  lainnya.  Harga  bisa  diartikan  sebagai  suatu  nilai  mata  uang  guna  untuk  melakukan  pembayaran yang dilakukan konsumen untuk mendapatkan produk yang diinginkan (Marina dkk, 2016)
Didalam Online  shop, interaksi  yang  digunakan  adalah  produsen  dan  konsumen  tidak  bertemu  secara langsung. Sehingga, lokasi mungkin tidak terlalu diperhatikan oleh konsumen, namun lokasi sangat berpengaruh nantinya dengan harga yang akan dibayar oleh konsumen. Seperti yang dinyatakan oleh Brata (2017) bahwa “the loction is a flurry of activity by the company to distribute its products to the consumers targeted to be available, and  that  the  place  and  the  right  time  for  a  decision  on  the  location  is  difficult  to  be  changed  and  for  the adjustment takes a long time, then decisions regarding the locations used requires careful thought to attention to consumer  characteristics”. Oleh  sebab  itu,  jarak  lokasi  pasar  produk  dengan  konsumen  akan  mempengaruhi biaya  pengiriman  produk  sampai  ke  tangan  konsumen.  Sedangkan  pendapat  Tjiptono  (2008:147)  menyatakan “Lokasi berpengaruh terhadap dimensi-dimensi pemasaran strategis, seperti fleksibilitas, competitive positioning , manajemen  permintaan,  dan  fokus  strategis.”  Jika  harga  pengiriman  lebih  mahal  dibandingkan  harga  produk, maka  konsumen  akan  mengurungkan  niatnya  untuk  membeli  dan  mencari  produsen  lain  yang  memasarkan produk  yang  sama  namun  dengan  lokasi  yang  cukup  dekat,  sehingga  biaya  pengiriman  tidak  terlalu  besar dibandingkan  harga  produk  yang  diinginkan.  Selain  itu,  lokasi  juga  dapat  dikatakan  sebagai  gabungan  antara lokasi dan keputusan atas saluran distribusi, yang dimana dalam hal ini berhubungan dengan cara penyampaian jasa kepada konsumen dan dimana lokasi yang strategi (Marendra, 2018).
Selain  memperhatikan  lokasi,  Produsen  atau  perusahaan  juga  harus  melakukan  promosi  terhadap produk  yang  mereka  pasarkan,  agar  konsumen  mengetahui,  produk  apa  yang  sedang  dipasarkan  oleh  suatu perusahaan.  Menurut  pendapat  Amelia,dkk  (2013)  “Promosi  adalah  aktivitas  yang  mengkomunikasikan hubungan  antara  produk  dan membujuk  target  konsumen  untuk membelinya”.  Hal ini  sejalan dengan pendapat Hesty  (2018)  yang menyatakan  “promosi  merupakan media  untuk mengenalkan,  mengajak, mempersuasi,  dan mempengaruhi  konsumen  untuk  mempertimbangkan,  membeli  dan  konsumsi  produk  yang  ditawarkan  oleh perusahaan atau pemasar”.
Tidak hanya perusahaan, pihak konsumen juga memiliki pengaruh yang cukup besar dalam mengambil keputusan.  Dimana,  lingkungan  sosial  konsumen  juga  ikut  mempengaruhi  ketika  konsumen  hendak mempertimbangkan  keputusan.  Seperti,  pengalaman  seorang  teman,  pengaruh  tetangga,  rekan  kerja  bahkan keluarga  mereka  sendiri.  Karena,  pengaruh  keluarga  dapat  menjadi  faktor  yang  signifikan  dalam  pembelian produk.  Lingkungan  sosial  adalah  semua  interaksi  sosial  antara  masyarakat,  baik  secara  langsung,  maupun secara vicarious .  Dimana vicarious ialah  pengamatan  mengenai  apa  yang  sedang  dilakukan  atau  dikenakan orang lain (Peter dan Olson, 2000) dalam Hartiyani (2017).
Untuk  melihat  adanya  masalah  pada  keputusan  pembelian  produk  secara online pada  pakaian  wanita, penulis  melakukan  observasi  awal terhadap  30 responden  yang  berusia  18-45  tahun  di  Kota  Padang, mengenai keputusan pembelian produk pakaian wanita secara Online dengan mengajukan tiga pertanyaan dan dua pilihan jawaban yaitu Ya dan Tidak. Setelah dilakukan observasi awal dengan penyebaran Quesioner dan mewawancara 30 orang responden berusia 18-45 tahun, maka didapat hasilnya sebagai berikut:
Tabel 1. Hasil Observasi awal terhadap 30 orang responden yang berusia 18-45 tahun di Kota Padang
No Pertanyaan Pertanyaan Ya Tidak 1 Apakah anda pernah membeli pakaian wanita secara online? 28 2 2 Apakah  anda  pernah  merasa  kecewa  setelah  membeli  pakaian wanita secara online? 25 3 3 Setelah mengalami kekecewaan, apakah anda masih tertarik untuk berbelanja pakaian wanita secara online? 19 6
Sumber: observasi awal (2018)
Berdasarkan  tabel  di  atas  terlihat  dari  pertanyaan  yang  pertama  bahwa  28  dari  30  responden  pernah melakukan  pembelian  pakaian  secara online ,  sedangkan  2  responden  mengatakan  belum  pernah  membeli pakaian  wanita  secara online dikarenakan  masih  kurang  tertarik.  Pertanyaan  kedua,  responden  berkurang menjadi  28  orang,  dan  karena responden  yang  dipakai masih dengan responden  yang  sama.  Akan tetapi,  yang pernah berbelanja secara online saja yaitu dari 28 responden yang menjawab pertanyaan nomor dua, didapatkan 25 responden pernah merasa kecewa ketika barang sudah sampai dirumah, sedangkan 3 responden belum pernah merasa  kecewa.  Pertanyaan  ketiga,  didapatkan  sekitar  19  responden  yang  masih  melakukan  pembelian  secara Online meski  banyak resiko  yang  dialami  oleh  beberapa responden, namun  masih  ada responden  yang tertarik untuk melakukan pembelian,  bahkan mereka  memang menyukai transaksi  secara online dengan  berbagai  alasan yang  dipertimbangkan.  Penelitian  ini  penulis  lakukan  untuk  mengetahui  pengaruh  produk,  harga,  tempat, promosi  dan  lingkungan  sosial  terhadap  keputusan  konsumen  dalam  membeli  pakaian  wanita  secara online di Kota Padang.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini termasuk kedalam jenis penelitian deskriptif kausatif.Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat  Kota  Padang  yang  sudah  pernah  melakukan  pembelian  pakaian  wanita  secara online. Namun penelitian ini jumlah populasinya tidak dapat diketahui dikarenakan tidak semua masyarakat Kota Padang pernah melakukan  pembelian  pakaian  wanita  secara online sehingga  digunakan  teknik  pengambilan  sampel  yaitu purposive sampling yang merupakan penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu.Pertimbangan yang penulis gunakan adalah konsumen yang berusia 18-45 tahun di Kota Padang yang pernah melakukan pembelian pakaian wanita secara online, baik laki-laki maupun perempuan.Untuk menentukan ukuran sampel didalam penelitian ini, maka  digunakan  rumus  William  G.  Cochran  dalam  Umar  (2011:78).Maka  didapat  jumlah  sampel  untuk penelitian  ini  adalah  100  responden.Teknik  analisis  data  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  analisis deskriptif, analisis induktif, analisis jalur, dan uji hipotesis.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penyajian data masing-masing variabel dalam penelitian ini berbentuk frekuensi dimana masing-masing responden  memberikan  penilaian  sesuai  dengan  keadaan  sebenarnya.  Berikut  ini  hasil  analisis  deskriptif keseluruhan variabel penelitian terhadap 100 orang responden:
Tabel 2.Tabel Deskriptif Keseluruhan Variabel Penelitian
No Variabel Rata-rata (mean) TCR (%) Keterangan 1 Produk (X 1 ) 4,18 83,65% Sangat Kuat 2 Harga (X) 4,08 81,51% Sangat Kuat 3 Tempat (X) 4,61 92,20% Sangat Kuat 4 Promosi (X) 3,83 76,53% Kuat 5 Lingkungan Sosial (X) 3,84 76,81% Kuat 6 Keputusan Pembelian (Y) 3,88 77,52% Kuat
Sumber: Data primer yang diolah tahun 2018
untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  produk,  harga,  tempat,  promosi,  dan  lingkungan  sosial terhadap keputusan pembelian, maka dilakukan pengujian hipotesis koefisien secara parsial maupun menyeluruh terhadap  persamaan  regresi.  Hasil  data  dengan  menggunakan  program  SPSS  21  membuktikan  hasil  sebagai berikut:
Tabel 3.Hasil uji normalitas data One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Predicted Value N 100 Normal Parameters a,b Mean 57.9300000 Std. Deviation 4.92416927 Most Extreme Differences Absolute .070 Positive .070 Negative -.060 Kolmogorov-Smirnov Z .702 Asymp. Sig. (2-tailed) .708 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
Sumber: Data primer diolah tahun 2018, SPSS versi 21
Dari  tabel  diatas  terlihat  bahwa  sig  semua  variabel  >0,05, berarti  semua  variabel  datanya  terdistribusi secara normal.
Untuk  melihat  ada  tidaknya  gejala  heteroskedastisitas  pada  suatu  model,  maka  dilakukan  pengujian menggunakan program SPSS versi 21, dimana hasilnya sebagai berikut:

## Gambar 1. Uji Heteroskedastisitas
Sumber: Data primer diolah tahun 2018, SPSS versi 21
Dari gambar diatas dapat terlihat bahwa penyebaran residual dalam penelitian ini tidak teratur.Dengan demikian,  kesimpulan  yang  dapat  diambil  adalah  bahwa  tidak  terjadi  gejala  homokedastisitas  atau  persamaan regresi memenuhi asumsi heteroskedastisitas.
Analisis jalur merupakan perluasan dari analisis regresi yang digunakan untuk menganalisis hubungan kausal  antar  variabel  dimana  variabel-variabel eksogen mempengaruhi  variabel endogen, baik  secara  langsung maupun  tidak  langsung  melalui  satu  atau  lebih  variabel  perantara.  Berikut  tahapan  dan  hasil  analisis  data menggunakan analisis jalur:
Tabel 4. Koefisien Jalur
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 19.498 3.881 5.023 .000 produk .860 .219 .546 3.927 .000 Harga -.746 .352 -.359 -2.119 .037 tempat -1.463 .406 -.233 -3.599 .001 promosi -.401 .169 -.298 -2.366 .020 lingkungan sosial 1.604 .146 1.083 11.021 .000

## a. Dependent Variable: keputusan pembelian
Sumber: Data primer diolah tahun 2018, SPSS versi 21
Berdasarkan  tabel  di  atas,  dapat  diketahui  bahwa  produk  dan  lingkungan  sosial  berpengaruh  positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian, hal ini dapat dilihat pada tabel dimana nilai sig < 0,05.Sedangkan harga,  tempat,  dan  promosi  berpengaruh  negatif  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  dapat dilihat bahwa nilai sig < 0,05 namun koefisien beta bernilai negatif.

## Tabel 5. R Square
Model Summary Mode l R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .887 a .787 .776 2.630
a. Predictors: (Constant), lingkungan sosial, tempat, produk, promosi, harga Sumber: Data primer diolah tahun 2018, SPSS versi 21
Berdasarkan tabel 5 diatas diperoleh R Square sebesar 0,787 atau 78,7% hal ini berarti kontribusi kelima variabel tersebut sebesar 78,7% mempengaruhi keputusan pembelian dan 21,3% ditentukan oleh variabel lainnya. Dengan demikian dapat ditampilkan diagram analisis jalur untuk pengaruh variabel produk, harga, tempat, promosi, dan lingkungan sosial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebagai berikut:
Gambar 2. Analisis Jalur
Sumber: Data Primer diolah tahun 2018, SPSS versi 21

## Tabel 6. Korelasi Antar Variabel
Sumber: Data Primer diolah tahun 2018, SPSS versi 21
Berdasarkan hasil analisis korelasi antar variabel penelitian yang disajikan pada tabel 6, terlihat bahwa variabel produk berkorelasi signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai korelasi 0,458.Variabel harga berkorelasi  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dengan  nilai  korelasi  0,577.Variabel  tempatberkorelasi signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dengan  nilai  korelasi  -0,116.Variabel  promosi  berkorelasi  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  dengan  nilai  korelasi  0,689.Variabel  lingkungan  sosial  berkorelasi  signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai korelasi 0,852.
Uji  t  dilakukan  untuk  melihat  pengaruh  secara  parsial  setiap  variabel  eksogen  terhadap  variabel endogen.
a. Hipotesis 1: Dari hasil penelitian pada tabel 4 dapat dilihat nilai t hitung untuk variabel produkadalah 3,927 > 1,985 (sig 0,00 < 0,05), maka H 0 ditolak. Hasil analisis jalur menunjukkan nilai koefisien jalur antara variabel produk terhadap keputusan pembelian sebesar 0,546. Hasil pengujian dapat disimpulkan bahwa produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online pakaian wanita di Kota Padang.
b. Hipotesis 2: Dari hasil penelitian pada tabel 4 dapat dilihat nilai t hitung untuk variabel harga adalah -2,119  >  1,985  (sig  0,037  <  0,05),  maka  H 0 ditolak.  Hasil  analisis  jalur  menunjukkan  nilai  koefisien jalur  antara  variabel  harga  terhadap  keputusan  pembelian  sebesar  -0,359.Hasil  pengujian  dapat
disimpulkan  bahwa harga  berpengaruh negatif  yang  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  pakaian wanita secara online di Kota Padang.
c. Hipotesis 3:Dari hasil penelitian pada tabel 4 dapat dilihat nilai t hitung untuk variabel tempatadalah -3,599  >  1,985  (sig  0,001  <  0,05),  maka  H 0 ditolak.  Hasil  analisis  jalur  menunjukkan  nilai  koefisien jalur  antara  variabel  tempat  terhadap  keputusan  pembelian  sebesar  -0,233.Hasil  pengujian  dapat disimpulkan bahwa tempat berpengaruh negatif yang signifikan terhadap keputusan pembelian pakaian wanita secara online di Kota Padang.
d. Hipotesis 4: Dari hasil penelitian pada tabel 4 dapat dilihat nilai t hitung untuk variabel promosiadalah - 2,366  >  t  tabel  1,985  (sig  0,020  <  0,05),  maka  H 0 ditolak.  Hasil  analisis  jalur  menunjukkan  nilai koefisien  jalur  antara  variabel  promosi  terhadap  keputusan pembelian  sebesar  -0,298.  Hasil  pengujian dapat  disimpulkan  bahwa  promosi  berpengaruh negatif  yang  signifikan terhadap  keputusan  pembelian pakaian wanita secara online di Kota Padang.
e. Hipotesis  5:  Dari  hasil  penelitian  pada  tabel  4  dapat  dilihat  nilai  t  hitung  untuk  variabel  lingkungan sosialadalah 11,021 > 1,985 (sig 0,000 < 0,05), maka H 0 ditolak. Hasil analisis jalur menunjukkan nilai koefisien  jalur  antara  variabel  lingkungan  sosial  terhadap  keputusan  pembelian  sebesar  1,083.  Hasil pengujian  dapat  disimpulkan  bahwa  promosi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian pakaian wanita secara online di Kota Padang.

## PEMBAHASAN
1. Pengaruh produk terhadap keputusan pembelian online pakaian wanita di Kota Padang Berdasarkan hasil pengujian terhadap hipotesis pertama ditemukan bahwa produk berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  pakaian  wanita  secara online di  Kota  Padang.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  pakaian  wanita  yang  dibeli  secara online oleh  masyarakat  Kota  Padang  sudah mampu  mempengaruhi  masyarakat  untuk  membelinya,  dengan  tingkat  pengaruh  sebesar  29,81%. Sehingga  hal  ini  mampu  mempengaruhi  keputusan  pembeli  untuk  membeli  pakaian  wanita  secara online .Pakaian wanita yang ditawarkan  kepada masyarakat Kota Padang  sangat beragam dan memiliki banyak pilihan model yang dipasarkan.Kualitas pakaian yang ditawarkan sudah cukup baik dan sesuai dengan harga  yang ditawarkan  oleh penjual  kepada  konsumen  atau  masyarakat  Kota  Padang.Tjiptono (2008:103) menyatakan, “bahwa unsur-unsur produk dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan dasar untuk pengambilan keputusan pembelian”.
Produk merupakan  variabel  penting  yang harus diperhatikan  dalam  sebuah  bisnis.Oleh  sebab itu,  penjual  terus  memperbanyak  desain  dan  model  dari  pakaian  wanita  yang  diminati  atau  sering  di pesan oleh masyarakatagar mampu menarik minat masyarakat terutama di Kota Padang untuk membeli pakaian wanita yang ditawarkan secara online . Pernyataan ini di dukung oleh penelitian yang dilakukan oleh Amelia (2013), Marina (2016), Dinggon (2015) dan Merry (2016) yang menyatakan bahwa produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen.
Apabila pakaian wanita yang ditawarkan penjual kepada masyarakat secara online ditingkatkan keberagaman,  kualitas,  dan  modelnya  maka  keputusan  masyarakat  Kota  Padang  untuk  melakukan pembelian  terhadap  produk  pakaian  wanita  yang  dijual  secara online juga  akan  meningkat.  Namun, sebaliknya  jika  kualitas  produk  yang  ditawarkan  menurun  maka  keputusan  Masyarakat  Kota  Padang untuk membeli pakaian wanita yang ditawarkan juga akan menurun.
2. Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian online pakaian wanita di Kota Padang Berdasarkan  hasil  pengujian  terhadap  hipotesis  kedua  ditemukan  bahwa  harga  berpengaruh negatif  yang  signifikan terhadap  keputusan masyarakat  Kota  Padang  dalam  pembelian  pakaian  wanita secara online dengan tingkat  pengaruh  langsungnya  sebesar  12,88%. hal  ini  sejalan dengan  penelitian pretty  (2015)  yang  juga  menyatakan  harga  berpengaruh  negatif  yang  signifikan  terhadap  keputusan pembelian dan penelitian silviana (2012).
Harga merupakan salah satu komponen dari bauran pemasaran yang sangat diperhatikan oleh setiap pembeli. Seperti yang dinyatakan Bahman (2013) bahwa “Price is the only element that does not include  costs  charged  to  the  customers  to  buy  products  they  take”. Oleh  karena  itu,  harga  perlu
dikoordinasikan  dengan  variabel  lain  yang  saling  berkaitan.  Sehingga  harga  mampu  mempengaruhi keputusan masyarakat Kota Padang ketika membeli pakaian wanita secara online.
Menurut  Tjiptono  (2012:315)  Harga  bisa  diartikan  sebagai  sejumlah  uang  (satuan  moneter) dan/atau aspek lain (non-moneter) yang mengandung utilitas/kegunaan tertentu yang diperlukan untuk mendapatkan  sebuah  produk.  Oleh  sebab  itu,  masyarakat  Kota  Padang  lebih  kritis  ketika  melihat  dan membandingkan  harga  yang  satu  dengan  yang  lainnya.  Dengan  harga  pakaian  yang  ditawarkan  oleh penjual  pakaian  wanita  secara online yang  relatif    terjangkau  dan  sebanding  dengan  manfaat  dari kualitas produk yang ditawarkan oleh penjual pakaian wanita secara online.
Dengan  kata  lain, harga  berpengaruh negatif  terhadap  keputusan  pembelian  masyarakat  Kota Padang.  Artinya,  ketika  harga  semakin  meningkat  maka  keputusan  masyarakat  Kota  Padang  untuk membeli akan semakin menurun. Karena ketika harga yang ditawarkan kepada masyarakat Kota Padang tidak  sesuai  dengan  harapan  masyarakat  Kota  Padang,  maka  masyarakat  Kota  Padang  akan  berfikir ulang mengenai keputusan mereka untuk membeli pakaian wanita secara online.
3. Pengaruh tempat terhadap keputusan pembelian online pakaian wanita di Kota Padang Berdasarkan  hasil  pengujian  terhadap  hipotesis  ketiga  ditemukan  bahwa  tempat  berpengaruh negatif  yang  signifikan  terhadap  keputusan  masyarakat  Kota  Padang  dalam  melakukan  pembelian pakaian  wanita  secara online dengan  tingkat  pengaruh  sebesar  5,42%.  Tempat  didalam  transaksi  jual beli  secara online dapat  diartikan  sebagai  cara  masyarakat  Kota  Padang  mendapatkan  produk  yang masyarakat  Kota  Padang  inginkan,  dikarenakan  pembelian  pakaian  wanita  secara online dapat dilakukan dan diakses dimana saja dan kapan saja. Sebab, pembelian pakaian wanita secara online tidak dilakukan  secara  langsung,  melainkan  melalui  perantara  media  komunikasi.  Hal  ini  yang mengakibatkan  tempat  juga  menjadi  salah  satu  pertimbangan  bagi  masyarakat  Kota  Padang  dalam mengambil  keputusan.  Tempat  menjadi  berpengaruh  ketika  mempengaruhi  variabel  lainnya  seperti harga,  karena  semakin  jauh  tempat  antara  masyarakat  dengan  produk  yang  dibeli,  maka,  akan menambah biaya pengiriman nantinya dan hal ini menjadi pertimbangan bagi masyarakat Kota Padang ketika akan memutuskan membeli suatu produk terutama pakaian wanita yang dijual secara online . Dapat  disimpulkan  bahwa  tempat  menjadi  pengaruh  yang  cukup  besar  dalam  keputusan pembelian pakaian wanita secara online . Hal ini sejalan dengan penelitian Dola (2018). Artinya, ketika tempat  pembelian  barang  lebih  jauh  dari  harapan  masyarakat  Kota  Padang,  maka  masyarakatakan berfikir ulang untuk membeli karena akan menambah biaya dan resiko yang mungkin saja dapat terjadi ketika  proses  pengiriman.  Hal  ini  yang  menjadi  pertimbangan  bagi  masyarakat  Kota  Padang  dalam mengambil keputusan untuk membeli pakaian wanita secara online.
4. Pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian online pakaian wanita di Kota Padang Berdasarkan  hasil  pengujian  terhadap  hipotesis  keempat  ditemukan  bahwa  promosi berpengaruh  negatif  yang  signifikan  terhadap  keputusan  masyarakat  Kota  Padang  dalam  melakukan pembelian  pakaian  wanita  secara online dengan  tingkat  pengaruh  sebesar  8,88%.Promosi  merupakan variabel  yang  sangat  berpengaruh  dalam  melakukan  pembelian  pakaian  wanita  secara online. Karena promosi dari sebuah perusahaan atau penjual harus memiliki daya tarik tersendiri agar masyarakat Kota Padang tertarik untuk mencari tahu dan memutuskan untuk membeli atau tidaknya sebuah pakaian.
Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat  Tan  (2011)  yang    menyatakan  bahwa  “promosi  berkaitan dengan  berbagai  kegiatan  yang  dilakuakn  perusahaan  untuk  mencoba  menyusun  komunikasi  antara kebaikan  produknya  dan  membujuk  para  pelanggan  serta  konsumen  sasaran  untuk  membeli  produk tersebut”.
Dalam penelitian ini peneliti menemukan bahwa promosi berpengaruh negatif yang signifikan terhadap  keputusan  pembelian  masyarakat  di  Kota  Padang  terhadap  pakaian  wanita  secara online. Artinya,  ketika  perusahaan  semakin  sering  melakukan  promosi  maka  masyarakat  Kota  Padang  akan berfikir  ulang  untuk  membeli  pakaian  wanita  yang  di  promosikan  secara online tersebut.  Karena, masyarakat  Kota  Padang  mulai  ragu  dengan  promosi-promosi  yang  terlalu  sering.  Sehingga mempengaruhi  keputusan  masyarakat  Kota  Padang  untuk  membeli  produk  tersebut.  Berarti,  semakin sering  promosi  yang dilakukan    produsen atau  penjual  kepada  masyarakat  maka  akan  semakin rendah
pula  keputusan  pembelian online masyarakat  Kota  Padang  terhadap  pakaian  wanita.  Hal  ini  sejalan dengan  penelitian  Yusroni  (2015)  yang  menyatakan  bahwa  promosi  memiliki  pengaruh  yang  negatif terhadap keputusan pembelian masyarakat Kota Padang.
5. Pengaruh  lingkungan  sosial  terhadap  keputusan  pembelian online pakaian  wanita  di  Kota Padang
Berdasarkan  hasil  pengujian  terhadap  hipotesis  kelima  ditemukan  bahwa  lingkungan  sosial berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  masyarakat  Kota  Padang  terhadap  pakaian wanita  secara online dengan tingkat pengaruh  sebesar  117,28%.  Karena  lingkungan  sosial masyarakat Kota  Padang  ikut  mempengaruhi  masyarakat  Kota  Padang  dalam  melakukan  keputusan  pembelian terhadap pakaian wanita yang dijual secara online hal ini sejalan dengan teori yang dikemukakan oleh Peter  dan  Olson  dalam  Hartiyani  dkk  (2017)  berpendapat  bahwa  “Lingkungan  Sosial  adalah  semua interaksi  sosial  antara  masyarakat,  baik  secara  langsung,  misalnya  berdiskusi  dengan  seorang  teman, maupun secara vicarious , yaitu pengamatan mengenai apa yang sedang dilakukan atau dikenakan orang lain.  Seseorang  belajar  sesuatu  melalui  dua  jenis  interaksi  tersebut”.  Oleh  sebab  itu,  kecenderungan dalam  mengikuti  apa  yang  dibeli  dan  dilakukan  oleh  orang-orang  disekitar  masyarakat  Kota  Padang mampu  mempengaruhi siapapun masyarakat Kota Padang dalam  memutuskan membeli atau tidaknya pakaian wanita yang dipasarkan secara online .
Dalam  penelitian  ini  lingkungan  sosial  masyarakat  Kota  Padang  sangat  mempengaruhi keputusan  masyarakat  Kota  Padang.  Sehingga,  banyak  masyarakat  Kota  Padang  yang  melakukan pembelian  karena  pengaruh  lingkungan  sosial  mereka.  Hal  ini  didukung  oleh  penelitian  yang  telah dilakukan  oleh  Amelia  (2013)  dan  Mercy  (2014)  yang  menyatakan  lingkungan  sosial  berpengaruh terhadap keputusan pembelian online pakaian wanita.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, kesimpulan yang dapat diambil dari pengaruh marketing mix dan  lingkungan  sosial  terhadap  keputusan  pembelian  pakaian  wanita  secara online di  Kota  Padang adalah sebagai berikut:
1. Variabel  produk  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian online pakaian  wanita  di  Kota Padang.  Artinya  semakin  bagus  kualitas  produk  yang  ditawarkan  oleh  penjual  maka  akan  semakin memperkuat keputusan konsumen untuk melakukan pembelian pakaian wanita secara online .
2. Variabel  harga  berpengaruh  negatif  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian online pakaian wanita  di  Kota  Padang.  Artinya  semakin  tinggi  harga  pakaian  wanita  yang  ditawarkan  secara online maka akan semakin rendah keputusan konsumen untuk membeli pakaian wanita tersebut.
3. Variabel  tempat  berpengaruh  negatif  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian online pakaian wanita  di  Kota  Padang.  Artinya  semakin  jauh  jarak  lokasi  produk  dengan  konsumen  maka  akan semakin rendah keputusan konsumen untuk membeli pakaian wanita secara online.
4. Variabel  promosi  berpengaruh  negatif  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian online pakaian wanita  di  Kota  Padang.  Artinya  semakin  sering  penjual  melakukan  promosi  terhadap  pakaian  wanita yang dijual secara online maka akan semakin rendah keinginan konsumen untuk melakukan pembelian pakaian wanita secara online.
5. Variabel lingkungan sosial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian online pakaian wanita di Kota Padang. Artinya semakin besar pengaruh lingkungan sosial konsumen maka akan semakin kuat keinginan konsumen untuk memutuskan membeli pakaian wanita secara online.

## SARAN
Untuk  meningkatkan  keputusan  pembelian  konsumen  terhadap  pakaian  wanita  secara online di  Kota Padang, maka penulis memberikan saran berdasarkan TCR yang terendah dari masing-masing pernyataan yang ada didalam setiap variabel penelitian penulis, yaitu:
1. Perusahaan/produsen
a. Disarankan  kepada  produsen  atau  penjual  untuk  lebih  meningkatkan  kualitas  produk  dan memperbanyak  variasi  pakaian  wanita  yang  dipasarkan  agar  semakin  banyak  masyarakat  Kota Padang yang tertarik dan mau melakukan keputusan pembelian pakaian wanita secara online.
b. Disarankan kepada produsen atau penjual untuk lebih memperhatikan harga yang ditawarkan untuk pakaian wanita yang dipasarkan secara online . Karena, masyarakat Kota Padang saat ini lebih kritis terutama terhadap harga produk yang ditawarkan.
c. Produsen atau penjual sebaiknya memberikan diskon yang lebih besar lagi atau lebih menarik agar mampu menarik minat masyarakat Kota Padang untuk membeli pakaian wanita secara online.
d. Produsen  maupun  penjual  sebaiknya  lebih  memperhatikan  lagi  apa  saja  yang  mempengaruhi keputusan  masyarakat  Kota  Padang  dalam  membeli  pakaian  wanita  secara online terutama kegunaan  dari  pakaian  tersebut.  Agar,  pakaian  yang  dibutuhkan  masyarakat  Kota  Padang  dapat ditemukan ditoko online yang dibuat oleh produsen ataupun penjual.
e. Sebaiknya  produsen  ataupun  penjual  memberikan  informasi  yang  lengkap  dan  jelas  mengenai pakaian wanita yang dipasarkan secara online. Agar masyarakatKota Padang tidak kesulitan dalam mendapatkan  informasi  yang  mereka  butuhkan  tentang  pakaian  wanita  yang  dipasarkan  secara online.
f. Bagi  peneliti  selanjutnya  yang  akan  melakukan  penelitian  sejenis  diharapkan  dapat mengembangkan penelitian ini lebih luas dan lebih baik lagi.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, Thamrin dan Francis Tantri.2016 .Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Pers.
Budanti, Hartiyani Sadu, Mintasih Indriayu dan M.Sabandi.2017.Pengaruh Lingkungan Sosial dan Gaya Hidup Terhadap Perilaku Konsumsi Mahasiswa Program Pendidikan Ekonomi FKIP UNS. Jurnal .
Brata, Baruna Hadi, Shilvana Husani dan Hapzi Ali.2017.“The Influence of Quality Products, Price, Promotion, and  Location  To  Product  Purchase  Decision  on  Nitchi  at  PT.  Jaya  Swarasa  Agung  in  Central Jakarta”. Saudi Journal of Business and Management Studies. Vol.2.
Dinggon,  Mohamad  Rizal,  Bode  Lumanauw  dan  Irvan  Trang.2015.“Pengaruh  Bauran  Pemasaran,  Celebrity Endorsment  dan  Gaya  Hidup  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Smartphone  Samsung  Galaxy  pada Mahasiswa FEB UNSRAT Manado”. Jurnal EMBA. Vol.3 No.3 (1370-1382).
Febriana,  Merry  Bella,  Edy  yulianto  dan  Sunarti.2016.“Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Terhadap  Keputusan Pembelian  (Survey  Kepada  Konsumen  Sepatu  Merek  Converse  di  Kota  Malang)”. Jurnal Administrasi Bisnis. Vol.32 No.2.
Husein,  Umar.2011. Metode  Penelitian  Untuk  Skripsi  dan  Tesis  Bisnis. Edisi  11.  Jakarta:  PT  Raja GrafindoPersada.
Kotler,  Philip  &  Kevin  Lane  Keller.2009. Manajemen  Pemasaran .edisi  13  jilid  1.Alih  Bahasa:  Bob  Sabran. Jakarta: Erlangga.
Marendra, I Gede.2018.“Pengaruh Bauran Pemasaran (Produk,Harga,Lokasi dan Promosi) Terhadap Keputusan Pembelian  Konsumen  di  Minimarket  (Alfamart  atau  Indomaret)  (Studi  Kasus  di  Universitas Pamulang)”. Jurnal Pemasaran Kompetitif. Vol.1 No.3.
Mercy.2014.“Pengaruh  Faktor  Budaya,Sosial,  Pribadi,  dan  Psikologis  Terhadap  Keputusan  Pembelian Handphone  Merek  Nokia  di  Kota  Padang  (Studi  Kasus  Pada  Kecamatan  Padang  Barat  dan  Lubuk Kilangan)”.J ournal of Economic and Economic Education. Vol.2 No.2 (174-182).
Pertiwi,  Marina  Intan,  Edy  Yulianto  dan  Sunarti.2016.”Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Terhadap  Keputusan Pembelian  (Survey  Pada  Konsumen  Baker’s  King  Donuts  &  Coffee  di  MX  Mall  Malang). Jurnal Administrasi Bisnis. Vol.37 No.1.
Pour,  Bahman  Saeidi,  Kamran  Nazari  and  Mostafa  Emami.2013.  “The  Effect  of  Marketing  Mix  in  Attracting Customers:  Case  Study  of  Saderat  Bank  in  Kermanshah  Province”. African  Journal  of  Business Management. Vol.7(34).
Silviana,  Mellya.2013.  “Pengaruh  Produk,  Harga,  Promosi,  dan  Saluran  Distribusi  Terhadap  Keputusan Pembelian Ulang Ice Cream Walls Pada Siswa SMP dan SMA di Kota Padang”. Jurnal FE UNP.
Sangadji, Etta Mamang dan Sopiah.2013. Perilaku Konsumen. Yogyakarta: CV Andi Offset.
Supaartagorn, Chanchai.2017.“Marketing Mix  Factors Toward Decision Making in The Purchasing Goods and Services  Via  Facebook:  In  The  Case  of  Muang  District,  Ubonrajchathani  Province, Thailand”. International Journal of Management and Applied Science. Vol.3 ISSN: 2394-7926.
Sari, Dola Permata, Marwan dan Rose Rahmidani.2018.“Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan pada Objek Wisata Waterboom di Kota Sawahlunto”. Ecogen .Vol.1 No.1.
Syahrial,  Yusroni  Akhmad.2015.Analisis  Pengaruh  Produk,  Harga,  Promosi,  dan  Lokasi  Terhadap  Keputusan Pembelian  pada UD. Aneka Karya Glass di Surakarta. Unpublished Dissertation. Surakarta: UM.
Tjiptono, Fandy.2008. Strategi Pemasaran, Edisi Ketiga . Andi: Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra.2012. Pemasaran Stategik . Yogyakarta: Andi Offset.
Tan,  Erwin  Rediono.2011.“Pengaruh  Faktor  Harga,  Promosi  dan  Pelayanan  Terhadap  Keputusan  Konsumen untuk Belanja di Alfamart Surabaya”. Jurnal  kewirausahaan Vol.5 No.2.
Tjahjono,  Amelia,  Hatane  Semuel  Ritzky  Karina  M.  R.  Brahmana.2013.“Analisis Marketing Mix ,  Lingkungan Sosial,  Psikologi  Terhadap  Keputusan  Pembelian Online Pakaian  Wanita”. Jurnal  Manajemen Pemasaran Petra. Vol.1 No.2.
Utami,  Hesty  Nurul  dan  Iqbal  F.A.F.2018.Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Terhadap  Perilaku Online  Shopping : Perspektif Pemasaran Agribisnis. Jurnal Ecodemika .Vol.2 No 1.