## KOMVERSAL : JURNAL KOMUNIKASI UNIVERSAL
Volume 5 Nomor 2 (2023) 297-303
DOI: 10.38204/komversal.v5i2.968 https://jurnal.plb.ac.id/index.php/komversal/index
ISSN 2502-6151 (online)

## KEGIATAN DIGITAL HUMAS PEMERINTAH DESA PUCANGANOM DALAM MENYAMPAIKAN INFORMASI EDUKASI PENCEGAHAN COVID-19
Leony Anggristia Nuraini 1 , Siti Malikhah 2 , Wahyu Octafia 3 ,Wiji Rahayu Azzahro 4
Universitas Sebelas Maret, Kentingan, Jl. Ir Sutami No.36 Surakarta 1,2,3,4. , leonyanggristia@student.uns.ac.id 1 , sitimalikhah@student.uns.ac.id 2 , fhiia.07@student.uns.ac.id 3 , wijirahayuazzahro@student.uns.ac.id 4

## ABSTRACT
The  purpose  of  writing  this  article  is  to  find  out  the  strategies  used  in  conveying information on Covid-19 prevention education. The method used in this article is data collection in the form of observations and interviews. The realized results are strategies in delivering information including the selection of the right communicator, informative messages; persuasive; and educative, as well as using appropriate information delivery media. In this article it can be concluded that the selection of communicators is one of the important  things  in  socialization  activities,  the  messages  conveyed  are  informative, persuasive  and  educative  in  easy-to-understand  language  so  that  all  people  really understand what is being conveyed, and the media used there are two namely online and offline
Kata Kunci: Information 1 , Socialization 2 , Strategy 3 .

## ABSTRAK
Tujuan dari penulisan artikel ini yaitu untuk mengetahui strategi yang digunakan dalam menyampaikan informasi edukasi pencegahan Covid-19. Metode yang digunakan dalam artikel ini yaitu pengumpulan data berbentuk pengamatan dan wawancara. Hasil yang terwujud  yaitu  strategi  dalam  penyampaian  informasi  diantaranya  pemilihan komunikator  yang  tepat,  pesan  secara  informatif;  persuasif;  dan  edukatif,  serta menggunakan  media  penyampaian  informasi  yang  tepat.  Dalam  artikel  ini  dapat disimpulkan bahwa dalam pemilihan komunikator menjadi salah satu hal yang penting dalam kegiatan sosialisasi, pesan yang disampaikan yaitu bersifat informatif, pesuasif dan edukatif  dengan  bahasa  yang  mudah  dipahami  agarsemua  masyarakat  paham  betul dengan apa yang disampaikan, dan media yang dipakai ada dua yaitu online serta offline. Kata Kunci: informasi 1 , sosialisasi 2 , strategi 3 .

## PENDAHULUAN
Permulaan abad 21 sekarang ini, hampir di seluruh negara di dunia menghadapi sebuah  pandemi  yang  membawa  dampak  bagi  segala  sektor  kehidupan.  WHO  pada
tanggal 11 Maret 2020 resmi menetapkan bahwa Coronavirus Disease 2019 atau yang biasa disebut COVID-19 sebagai sebuah pandemi. Penyebaran virus yang sangat cepat dan mencakup  wilayah  luas  membuat  para  ahli  belum  mampu  untuk  memprediksi  kapan berakhirnya  pandemi  ini.  Bersikap  tenang  dalam  menghadapi  wabah  dan  menjaga kesehatan  merupakan  salah  satu  syarat  yang  dianjurkan  oleh  para  ahli.  Dampak  dari kepanikan tidak hanya pada diri sendiri, tetapi juga pada orang lain. Mematuhi protokol yang telah ditetapkan pemerintah melalui peraturan merupakan salah satu cara untuk menciptakan ketenangan tersebut. Penanganan wabah juga harus melibatkan koordinasi lintas sektor dan pembuatan lintas program juga menjadi prioritas. Upaya penanganan ini  meliputi  rangkaian  kegiatan  yang  dimulai  sebelum  wabah  dan  bencana,  yang dilakukan melalui kegiatan pencegahan, mitigasi dan kesiapsiagaan. Selanjutnya, tanggap darurat  pasca  bencana  berupa  kegiatan  pemulihan,  rehabilitasi  dan  rekonstruksi. Penanggulangan krisis akibat epidemi dan bencana harus memiliki persepsi yang sama tentang  masalah  dan  solusi  yang  lengkap.  Epidemi  Covid-19  juga  menjadi  momentum untuk meningkatkan konsep good clinical governance karena sosialisasi pedoman klinis dalam bentuk distribusi panduan cetak atau presentasi yang terlalu mendikte seringkali terbukti tidak efektif.(Setianingrum et al., 2020).
Bersikap  tenang  dalam  menghadapi  wabah  dan  menjaga  kesehatan  merupakan salah satu syarat yang dianjurkan oleh para ahli. Dampak dari kepanikan tidak hanya pada diri  sendiri,  tetapi  juga  pada  orang  lain.  Mematuhi  protokol  yang  telah  ditetapkan pemerintah melalui peraturan merupakan salah satu cara untuk menciptakan ketenangan tersebut.  Penanganan  wabah  juga  harus  melibatkan  koordinasi  lintas  sektor  dan pembuatan  lintas  program  juga  menjadi  prioritas.  Upaya  penanganan  ini  meliputi rangkaian kegiatan yang dimulai sebelum wabah dan bencana, yang dilakukan melalui kegiatan  pencegahan,  mitigasi  dan  kesiapsiagaan.  Selanjutnya,tanggap  darurat  pasca bencana  berupa  kegiatan  pemulihan,  rehabilitasi  dan  rekonstruksi.  Penanggulangan krisis akibat epidemi dan bencana harus memiliki persepsi yang sama tentang masalah dan solusi yang lengkap. Epidemi Covid-19 juga menjadi momentum untuk meningkatkan konsep  good  clinical  governance  karena  sosialisasi  pedoman  klinis  dalam  bentuk distribusi panduan cetak atau presentasi yang terlalu mendikte seringkali terbukti tidak efektif (Setianingrum et al., 2020).
Pemerintah  Desa  Pucanganom,  Kecamatan  Srumbung,  Kabupaten  Magelang dewasa  ini  harus  mempunyai  strategi  untuk  menyampaikan  pesan  kepada masyarakatnya agar tertib menjalankan protokol kesehatan supaya penyebaran COVID- 19 tidak semakin tinggi. Peran humas dalam pemerintahan salah satunya adalah menjadi penghubung dari pemerintah ke masyarakat tepatnya dalam menyampaikan informasi. Humas  dalam  pemerintahan  memiliki  beberapa  tugas,  salah  satunya  adalah mempublikasikan,  mempromosikan,  serta  memberi  pemahaman  kepada  masyarakat mengenai kebijakan pemerintah.
Humas  diartikan  sebagai  penyampaian  informasi  ke  publik  atau  komunikasi persuasi  yang  ditujukan  ke  publik  untuk  memodifikasi  sikap  dan  tindakan,  serta upayaupaya  untuk  mengintegrasikan  sikap  dan  tindakan  suatu  institusi  dengan publiknya dan publik dengan institusinya tersebut (Bernays,2013). Secara umum tugas dan fungsi Humas yang terdapat di instansi pemerintah dengan lembaga komersial adalah sama, tetapi ada juga perbedaan dasar yang membedakan keduanya yaitu tidak adanya unsur komersial walaupun Humas Pemerintahan juga melakukan hal yang sama dalam kegiatan publikasi, marketing, promosi dan periklanan.
Salah satu elemen penting yang menghubungkan PR dengan CSR adalah kegiatan di  bidang  keterlibatan  pemangku  kepentingan.  Stocker  dkk.  (2020)  Perhatikan  bahwa keterlibatan pemangku kepentingan dapat dilihat sebagai kemampuan perusahaan untuk membangun hubungan kolaboratif dengan berbagai pemangku kepentingan pemegang Ini mencakup serangkaian inisiatif atau praktik yang organisasi berkembang untuk secara positif  melibatkan  pemangku  kepentingan  mereka  dalam  organisasi  mereka  kegiatan (Greenwood,  2007).  Itu  dapat  menginspirasi  dan  mendorong  fundamental  perubahan pada  operasi  inti  perusahaan  yang  bermanfaat  bagi  masyarakat  ety  dan  lingkungan (Tworzydło et al., 2021).
Secara  garis  besar  tujuan  Humas  Pemerintah  menyangkut  tiga  hal  yaitu:  a) reputasi dan citra. Tugas humas  tidak  lepas  dari reputasi dan citra, ini artinya asumsi bahwa citra yang positif akan berkaitan dengan tingginya akses publik terhadap output dari  organisasi  tersebut;  b)  Jembatan  komunikasi.  Humas  menjadi  komunikator  dan mediator  dalam  penyampaian  aspirasi  ke  pemerintah;  c)  Mutual  benefit  relationship, humas harus menjamin bahwa pemerintah berada dalam operasinya memiliki niat baik dalam  mewujudkan  tanggung  jawab  sosial  dan  diekspresikan  melalui  hubungan  yang
saling menguntungkan. Perkembangan ini tentu saja memerlukan respon yang tepat dari berbagai pihak, termasuk Humas Pemerintahan. Pemanfaatan media komunikasi Digital Public  Relations  menjadi  hal  penting  yang  dapat  dilakukan  dalam  proses  sosialisasi. Strategi humas digital lebihmenitikberatkan pada platform daring dan media sosial untuk menjangkau publik melalui ruang virtual.

## METODE PENELITIAN
Data  yang  dikumpulkan  dalam  makalah  ini  adalah  data  primer  yang  diperoleh  dengan metode pengumpulan data berbentuk pengamatan dan wawancara. Pengamatan dan wawancara dilakukan  dengan  beberapa  komunikan  kegiatan  sosialisasi.  Hasil  dari  pengamatan  dan wawancara  tersebut  menghasilkan  beberapa  topik  yang  dijadikan  rumusan  masalah  dalam Artikel ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Aktivitas humas  pemerintah merupakan kegiatan pelaksanaan tugas dan fungsi pokok humas yang telah ditetapkan oleh pemerintah. Di masa pandemi seperti saat ini, humas  pemerintah  memegang  peranan  penting  dalam  terciptanya  hubungan  antara pemerintah  dengan  masyarakat  dalam  penyampaian  informasi  mengenai  edukasi pencegahan  Covid-19.  Ada  beberapa  strategi  yang  digunakan  dalam  penyampaian informasi  edukasi  pencegahan  Covid-19  oleh  Humas  Pemerintah  Desa  Pucanganom. Adapun strategi-strategi yang diupayakan Pemerintah Desa Pucanganom antara lain:
1. Pemilihan komunikator yang tepat.
2. Strategi penyampaian pesan secara informatif, persuasif (ajakan), dan edukatif (pengajaran).
3. Media penyampaian informasi (onlie/offline).

## PEMBAHASAN
Dalam  suatu  proses  komunikasi  tentu  terdapat  unsur  komukator  dan  juga komunikan  (target/sasaran)  yang  menerima  berita.  Adapun  dalam  penyampaian informasi  edukasi  pencegahan  Covid-19  ini,  Humas  Pemerintah  Desa  Pucanganom mempunyai target sasaran yaitu seluruh warga masyarakat Desa Pucanganom baik yang
ada  di  wilayah  Desa  Pucanganom  ataupun  yang  sedang  berada  di  luar  daerah  Desa Pucanganom.  Target  tersebut  meliputi  anak  sekolah  atau  usia  remaja,  orang  dewasa termasuk orang tua dan lansia serta balita yang akan dipandu atau diajari langsung oleh orang  tua  mereka.  Selain  itu,  di  Desa  Pucanganom  terdapat  beberapa  orang  dengan gangguan jiwa (ODGJ) yang di rawat di rumah pribadi, oleh karena itu Humas Pemerintah Desa  Pucanganom  juga  memiliki  target  sasaran  yang  diberikan  untuk  orang  dengan gangguan jiwa (ODGJ).
Strategi yang pertama  adalah dengan pemilihan komunikator yang tepat  dalam penyampaian  informasi.  Komunikator  merupakan  seseorang  yang  bertugas menyampaikan  pesan  atau  informasi  kepada  pihak  lain.  Penetapan  komunikator  oleh Humas Pemerintah Desa Pucanganom dilakukan secara terstruktur. Komunikator yang dipilih merupakan tokoh sentral dalam pemerintahan, merupakan orang yang tepat serta menguasai materi, serta memiliki kredibilitas, daya tarik, dan kekuatan. Berdasarkan hal tersebut maka komunikator dalam penyampaian pesan tertib protokol kesehatan adalah Kepala Desa Pucanganom serta dokter atau tenaga kesehatan dari rumah sakit terdekat yaitu Rumah Sakit Umum Kecamatan Muntilan.
Strategi  yang  kedua  yaitu  mengenai  pesan  yang  disampaikan.  Pesan  yang disampaikan  oleh  Humas  Pemerintah  Desa  Pucanganom  bersifat  informatif,  persuasif, dan edukatif. Pesan informatif bertujuan untuk memberi ilmu atau informasi baru yang sebelumnya  belum  pernah  diketahui  oleh  komunikan.  Contoh  pesan  informatif  yang disampaikan  adalah  pengetahuan  mengenai  tipe  masker  yang  baik  digunakan  untuk menghindari virus, serta jenis handsanitazer yang ramah lingkungan, dan bagaimana cara meminimalisir tertular virus serta pengetahuan tentang vaksin. Sedangkan pesan bersifat persuasif yaitu pesan yang bisa mengajak, mendorong atau memotivasi komunikan agar mengikuti  apa  yang  diinginkan  oleh  komunikatornya.  Contoh  penyampaian  pesan persuasif salah satunya adalah ajakan untuk senantiasa disiplin terapkan 3M (Memakai masker,  Mencuci  tangan,  dan  Menjaga  jarak),  selain  itu  Humas  Pemerintah  Desa Pucanganom  juga  mendorong  masyarakatnya  agar  mengikuti  kegiatan  vaksin  yang diselenggarakan  oleh  kantor  desa  dan  kantor  kecamatan  daerah  setempat.  Dan  yang terkahir  yaitu  pesan  yang  bersifat  edukatif  adalah  pesan  yang  bersifat  mendidik, mengajari komunikannya. Penyampaian pesan tertib protokol kesehatan dikemas dengan bahasa  yang  mudah  dipahami  bertujuan  agar  masyarakat  awam  di  Desa  Pucanganom
tersebut  mudah  memahami  informasi-  informasi  yang  disampaikan.  Contohnya  yaitu seperti mengadakan kegiatan untuk melakukan praktek bagaimana cara mencuci tangan yang  baik  dan  benar,  memakai  masker  yang  sesuai  aturan,  serta  ajakan  untuk menghindari  kerumunan  di  tempat  umum,  dan  lain  sebagainya.  Selain  itu  untuk mendukung  pemahaman  mereka  Humas  Pemerintah  Desa  Pucanganom  menuangkan pesannya dalam bentuk video dan gambar melalui sosialisasi secara daring.
Strategi  terakhir  yaitu  mengenai  media  dan  cara  Humas  Pemerintah  Desa Pucanganom dalam menyampaikan informasi edukasi pencegahan Covid-19. Dari pihak Humas  Pemerintah  Desa  Pucanganom  memiliki  dua  cara  yaitu  secara  online  maupun offline. Tetapi disini yang ditekankan adalah media online karena memaksimalkan dalam pemanfaatan Digital Public Relation, dengan kegiatan sosialisasi secara online. Memilih media  online  pada  saat  pandemi  adalah  hal  yang  paling  tepat  dilakukan  tetapi  tidak mengubur kemungkinan untuk menyebarkan informasi secara offline. Cara menyebarkan informasinya yaitu dengan cara sosialisasi melalui platform online seperti Zoom Meeting, WhatsApp  Group,  Facebook  dan  Instagram.  Sedangkan  media  penyebaran  informasi edukasi secara offline yaitu melalui pamphlet yang dibagikan kepada setiap rumah atau keluarga melalui ketua RT masing-masing. Kegiatan penyebaran pamphlet ini bertujuan agar menyamaratakan informasi khususnya bagi masyarakat yang belum melek teknologi seperti lansia.

## KESIMPULAN
Humas Pemerintah Desa Pucanganom memiliki dua cara dalam menyampaikan informasi edukasi  pencegahan  covid-19  yaitu  online  dan  offline.  Tetapi  dalam  sosialisasi  ini menitikberatkan pada sosialisasi secara online atau yang biasa disebut dengan daring. Kegiatan  ini  menggunakan  beberapa  platform  online  dan  media  sosial  yang  umum digunakan  oleh  masyarakat  desa  tersebut.  Pemilihan  komunikator  juga  menjadi  salah satu hal yang sangat penting dalam kegiatan sosialisasi ini karena akan mempengaruhi berjalannya sosialisasi tersebut. Komunikator yang dipilih yaitu kepala desa dan dokter darirumah sakit daerah setempat. Pesan yang disampaikan bersifat informatif, pesuasif dan edukatif dengan bahasa yang mudah dipahami agarsemua masyarakat paham betul dengan apa yang disampaikan sehingga tujuan dari sosialisasi ini bisa terwujud.

## DAFTAR PUSTAKA
(Setianingrum et al., 2020)Setianingrum, V. M., Huda, A. M., Aji, G. G., Sukardani, P. S., &
Islam,  M.  A.  (2020).  Design  Development  of  Infographics  Content  for  Covid19 Prevention Socialization. 491(Ijcah), 1411 – 1416.
https://doi.org/10.2991/assehr.k.201201.239 .
Tworzydło,  D.,  Gawroński,  S.,  &  Szuba,  P.  (2021).  Importance  and  role  of  CSR  and stakeholder engagement strategy in polish companies in the context of activities of experts  handling  public  relations.  Corporate  Social  Responsibility  and Environmental Management, 28(1), 64 – 70. https://doi.org/10.1002/csr.2032 .