## Jurnal
Pustaka Ilmiah Jurnal Ilmiah UPT Perpustakaan UNS
Vol. 2 No. 1 Juni 2016
Vol. 2 No. 1 Hal. 95 - 174  Juni 2016 ISSN: 2477-2070 JURNAL PUSTAKA ILMIAH Alamat: Jl. Ir. Sutami 36A Kentingan, Surakarta 57126 Telp./Fax.: (0271) 654311 email: jurnal.pustaka.ilmiah@gmail.com JPI
V ol. 2 No. 1 Juni 2016
Pemanfaatan Jurnal Online Perpustakaan BPTP Yogyakarta Dwi Titaningsih, Suharno
Kerja Sama antara SDM Perpustakaan untuk Menuju Layanan Prima dan Unggul Endang Fatmawati
Revitalisasi Peran Perpustakaan Umum bagi Masyarakat Noorika Retno Widuri
Optimalisasi Layanan Penelusuran Sumber-sumber Informasi untuk Mendukung Penulisan Karya Ilmiah Dosen dan Mahasiswa di Perguruan Tinggi Dian Hapsari
Memperkuat    Peran    Pustakawan    dalam    Mewujudkan    Layanan    Perpustakaan Perguruan Tinggi yang Prima dan Unggul Bambang Hermanto
Aktivitas Mahasiswa dalam Membaca Skripsi di Perpustakaan Masriyatun
Budaya   Peduli   dan   Budaya   Mutu   Melayani   di   Perpustakaan   SMP   Negeri   13  Surakarta Menuju Sekolah Menyenangkan Ria Widyawati
Redesain   Website   UPT   Perpustakaan   Universitas   Sebelas   Maret   sebagai   Media Pendidikan Pengguna bagi Pemustaka Tri Hardian Satiawardana
Peran Perpustakaan dalam Membangun Citra Perpustakaan di Era Teknologi Informasi Sri Anawati
Komunitas Pustakawan Menulis (upaya menyebarluaskan dan melestarikan pengetahuan) Tri Hardiningtyas

## Jurnal Pustaka Ilmiah

## Jurnal Ilmiah UPT Perpustakaan UNS
Penanggung Jawab : Dr. Muhammad Rohmadi, M.Hum.
Ketua Redaksi
: Dra. Tri Hardiningtyas, M.Si. Wakil Redaksi : Haryanto, M.IP. Sekretaris : Bambang Hermanto, S.Pd., M.IP., Henny Perwitosari, A.Md. Penyunting Ahli : 1. Dr. Muhammad Rohmadi, M.Hum. (Universitas Sebelas Maret); 2. Drs. Widodo, M.Soc.Sc. (Universitas Sebelas Maret); 3. Drs. Harmawan, M.Lib. (Universitas Sebelas Maret). Bendahara : Nurul H., A. Md.; Novi Tri Astuti, A.Md. Sirkulasi : Aji Hartono, A. Md.; Agus Sriyono, A.Md.; Aris Suprihadi, S.IP.

## DITERBITKAN OLEH
UPT PERPUSTAKAAN UNS REDAKSI JURNAL PUSTAKA ILMIAH Alamat: Jl. Ir. Sutami 36A Kentingan, Surakarta 57126 Telp./Fax.: (0271) 654311; email: jurnal.pustaka.ilmiah@gmail.com
Jurnal  Pustaka  Ilmiah  (JPI)  sebagai  media  kreasi  para  pustakawan,  guru,  dosen,  dan  praktisi dalam  pengembangan  profesi  secara  berkelanjutan.  Berbagai  ide  dan  gagasan  kreatif  menjadi bahan kajian yang diimplementasikan dalam berbagai model pengembangan bahan pustaka, baik cetak  maupun online .  Kreativitas  menjadi  akar  pengembangan  ilmu  pengetahuan  sepanjang hayat  dengan  berbagai  model  pengembangan  budaya  literasi  di  perpustakaan.  Keindahan  dan kecermatan  dalam  sebuah  tulisan  ilmiah  dan  nonilmiah  akan  dapat  direalisasikan  secara  nyata oleh sumber daya manusia untuk menghasilkan SDM yang unggul dan kreatif dengan membaca dan  menulis  untuk  menyinari  dunia.  Budaya  literasi  menjadi  upaya  untuk  pengembangan  dan pemberdayaan  perpustakaan  sebagai  pusat  sumber  belajar  untuk  mendukung  tri  dharma perguruan tinggi.
Penyunting
: Daryono, S.Sos., M.IP.; RiahWiratningsih, S.S., M.Si., Dinar Puspita Dewi, S.Sos., M.IP.; Sri Utari, S.E.

## SUSUNAN  REDAKSI

## Pengantar Redaksi

## Salam Pustaka.
Dengan      mengucap     rasa   syukur      kepada      Allah     SWT.    segenap   Tim    Redaksi     Jurnal       Pustaka       Ilmiah (JPI)  mengucapkan  banyak  terima  kasih  kepada  para  penulis  yang  telah  berkontribusi  untuk penerbitan  JPI  volume  2  edisi  Juni  2016.  Penerbitan  volume  2  kali  ini  JPI  mengetengahkan tema:  Pengembangan  Perpustakaan  menuju  Layanan  Prima  dan  Unggul.  Kehadiran  JPI diharapkan  dapat  dijadikan  sebagai    media  penulisan  bagi  para  pustakawan,  dosen,  tenaga kependidikan, guru, dan praktisi untuk menuangkan ide dan gagasan kreatifnya secara tertulis. Dalam penerbitan JPI volume 2 bulan Juni 2016 ini disajikan sepuluh tulisan antara lain: (1) Pemanfaatan Jurnal Online Perpustakaan BPTP Yogyakarta ( Dwi Titaningsih dan Suharno ), (2) Kerja Sama Antara Sumber Daya Manusia Perpustakaan untuk Menuju Layanan Prima dan Unggul ( Endang  Fatmawati ),  (3)  Revitalisasi  Peran  Perpustakaan  Umum  Bagi  Masyarakat  ( Noorika Retno  Widuri ),  (4)  Optimalisasi  Layanan  Penelusuran  Sumber-Sumber  Informasi  untuk Mendukung  Penulisan  Karya  Ilmiah  Dosen  dan  Mahasiswa  di  Perguruan  Tinggi  ( Dian Hapsari ),  (5)  Memperkuat  Peran  Pustakawan  dalam  Mewujudkan  Layanan  Perpustakaan Perguruan  Tinggi  yang  Prima  dan  Unggul  ( Bambang  Hemanto ),  (6)  Aktivitas        Mahasiswa dalam        Membaca    Skripsi    di  Perpustakaan  FISIP-UNS  ( Masriyatun ),  (7)  Budaya Peduli  dan  Budaya  Mutu  Melayani  di  Perpustakaan  SMP    Negeri  13  Surakarta  Menuju Sekolah  Menyenangkan  ( Ria  Widyawati), (8)  Redesain  Website  UPT  Perpustakaan Universitas  Sebelas  Maret  Surakarta  sebagai  Media  Pendidikan  Pengguna  Bagi  Pemustaka (Tri  Hardian  Satiawardana),  (9)  Peran  Perpustakaan  dalam  Membangun  Citra Perpustakaan  di  Era  Teknologi  Informasi  ( Sri  Anawati ),  (10)  Komunitas  Pustakawan Menulis  :  upaya  menyebarluaskan  dan  melestarikan  pengetahuan  (Tri  Hardiningtyas). Akhirnya, redaksi JPI mengucapkan banyak terima kasih kepada Kepala UPT Perpustakaan UNS yang telah memberikan dukungan dan memfasilitasi untuk penerbitan JPI. Selain itu, ucapan terima kasih juga disampaikan kepada para penulis, tim redaksi, dan Yuma Pressindo, yang telah mempersiapkan dari awal sampai terbitnya JPI. Selamat membaca.
Surakarta, Juni 2016
Ketua Redaksi

## Sambutan
Dr. Muhammad Rohmadi, M.Hum. Kepala UPT Perpustakaan UNS
Selamat  dan  sukses  atas  diterbitkannya  kembali  Jurnal  Pustaka  Ilmiah  (JPI).  Jurnal  ini sebagai  media  kreativitas  dan  pengembangan softs  skills para  pustakawan,  guru,  dosen,  dan praktisi untuk menuangkan ide dan gagasan demi layanan perpustakaan yang prima dan unggul. Berbagai isu terkait dengan pengembangan perpustakaan, pelayanan perpustakaan sebagai pusat sumber belajar, pendidikan, penelitian, pelestarian, dan budaya literasi akan menjadi topik-topik yang disajikan dalam jurnal ilmiah ini.
Diterbitkannya  JPI  sebagai  bukti  kepedulian  UPT  Perpustakaan  Universitas  Sebelas Maret Surakarta (UNS) dalam rangka turut berpartisipasi mengembangkan dan membudayakan literasi untuk para pustakawan dan civitas akademika di UNS maupun luar UNS. Berbagai model pengembangan softs skills menjadi alternatif untuk membekali dan memperkuat jaringan kerja sama penulisan antar kelembagaan. Dengan demikian, kerja sama antar pustakawan dan pemustaka dapat diwujudkan dengan berbagai model dalam bidang literasi.
Penerbitan  JPI  merupakan  sarana  untuk  memotivasi  semua  pustakawan    agar  berkarya di  bidang  penulisan,  baik  ilmiah  maupun  nonilmiah.  Para  pustakawan  harus  menjadi  pionir dalam bidang penulisan. Hal ini sebagai bentuk kepedulian dan keteladaan para pustakawan yang memproses, menyajikan, dan menikmati bahan-bahan pustaka cetak dan noncetak di perpustakaan. Ketersedian bahan pustaka akan menjadi bahan paling nyata untuk dikembangkan dalam berbagai model  perwujudan  teknik  penulisan.  Hal  terpenting  yang  harus  dimiliki  oleh  para  pustakawan adalah semangat untuk berbagi pengetahuan melalui tulisan.
Kepedulian  setiap  sumber  daya  manusia  kepada  kelembagaan  dapat  dituangkan  dalam berbagai model pengabdian, salah satunya adalah melalui tulisan. Berbagai ide dan gagasan dapat direalisasikan  dengan  berbagai  model  bentuk  artikel  jurnal,  buku,  modul,  monograf,  dan  lain sebagainya. Para civitas akademika, guru, praktisi harus memiliki keterampilan menulis sebagai bentuk perwujudan pengembangan diri secara berkelanjutan. Berbagai tulisan dan referensi sudah disajikan tetapi masih sangat minim untuk diimplementasikan dalam kehidupan. Banyak orang pandai dalam berbicara tetapi masih sedikit yang menuangkan ide dan gagasannya dalam bentuk tulisan.
Akhirnya,  keluarga  besar  UPT  Perpustakaan  UNS  mengucapkan  banyak  terima  kasih kepada Rektor, Wakil Rektor, pengelola JPI, penulis, dan semua pihak yang telah mendukung penerbitan JPI. Semoga dengan diterbitkannya JPI ini dapat menjadi media untuk menulis para pustakawan,  dosen,  guru,  dan  praktisi  dalam  bidang  iptek  dan  seni.  Ucapan  terima  kasih  juga diucapkan kepada percetakan Yuma Pressindo yang telah membantu mempersiapkan dari awal sampai terbitnya JPI ini. Akhirnya, semoga JPI dapat memberikan nilai kemaslahatan untuk umat.
Surakarta,  Juni  2016
Pemanfaatan Jurnal Online Perpustakaan BPTP Yogyakarta...................................................
Dwi Titaningsih, Suharno 95 Kerja Sama antara SDM Perpustakaan untuk Menuju Layanan Prima dan Unggul............... Endang Fatmawati 102 Revitalisasi Peran Perpustakaan Umum bagi Masyarakat....................................................... Noorika Retno Widuri 109
Optimalisasi Layanan Penelusuran Sumber-sumber Informasi untuk Mendukung Penulisan Karya Ilmiah Dosen dan Mahasiswa di Perguruan Tinggi...................................................... Dian Hapsari 117
Memperkuat  Peran  Pustakawan  dalam  Mewujudkan  Layanan  Perpustakaan Perguruan Tinggi yang Prima dan Unggul............................................................................... Bambang Hermanto 122 Aktivitas Mahasiswa dalam Membaca Skripsi di Perpustakaan............................................. Masriyatun 129
Budaya  Peduli  dan  Budaya  Mutu  Melayani  di  Perpustakaan  SMP  Negeri  13
Surakarta Menuju Sekolah Menyenangkan.............................................................................. Ria Widyawati 137
Redesain  Website  UPT  Perpustakaan  Universitas  Sebelas  Maret  sebagai  Media Pendidikan Pengguna bagi Pemustaka.................................................................................... Tri Hardian Satiawardana 143 Peran Perpustakaan dalam Membangun Citra Perpustakaan di Era Teknologi Informasi...... Sri Anawati 154
Komunitas Pustakawan Menulis (upaya menyebarluaskan dan melestarikan pengetahuan)
Tri Hardiningtyas 163

## DAFTAR ISI
JURNAL PUSTAKA ILMIAH EDISI KEDUA: VOLUME 1 NOMOR 2/ JUNI  2016 Tema: Pengembangan Perpustakaan Menuju Layanan Prima dan Unggul

## KERJA SAMA DI ANTARA SDM PERPUSTAKAAN UNTUK MENUJU LAYANAN PRIMA DAN UNGGUL

## Endang Fatmawati
Kepala Perpustakaan FEB UNDIP

## ABSTRACT
Internal problems among the human resources in each library must exist. To achieve service  excellence  and  superior  library  requires  cooperation.  Cooperation  among individuals there is a need of every library. Solid team work is the key to success in managing the library. The practice of cooperation among individuals in the library can be assessed based on aspects of social relations and the exchange of knowledge.
Keywords : team work, cooperation, human resources, library

## ABSTRAK
Permasalahan internal di antara sumber daya manusia di setiap perpustakaan pasti ada. Untuk mencapai layanan perpustakaan yang prima dan unggul membutuhkan kerja sama. Kerja sama antarindividu yang ada merupakan kebutuhan setiap perpustakaan. Tim  kerja  yang  solid  menjadi  kunci  keberhasilan  dalam  mengelola  perpustakaan. Praktik kerja sama antarindividu di perpustakaan dapat dikaji berdasarkan aspek relasi sosial dan pertukaran pengetahuan.
Kata kunci : tim kerja, kerja sama, sumber daya manusia, perpustakaan

## PENDAHULUAN
Dalam setiap perpustakaan, yang namanya permasalahan  internal  pasti  ada.  Beberapa permasalahan  yang  sering  muncul  di  antara SDM  yang  ada  di  perpustakaan  tersebut, misalnya:  kesenjangan  antara  pimpinan  dan bawahan, perbedaan pegawai senior dan junior, resistensi,  perbedaan  nilai  dan  keyakinan, kurang  komunikasi,  sampai  dengan  tidak adanya kerja sama di antara mereka.
Dinamika  perubahan  gaya  hidup  yang semakin  mengglobal  dan  perkembangan teknologi yang semakin canggih mengakibatkan praktik kerja sama menjadi semakin kompleks. Dilihat dari tinjauan budaya, kerja sama antar- SDM  dalam  suatu  perpustakaan  merupakan
realitas  sosial  yang  perlu  dikaji  lebih  dalam. Idealnya, untuk mencapai layanan perpustakaan yang  prima  dan  unggul,  dibutuhkan  kerja sama  tim  kerja  yang  solid.  Bagaimana  pun faktor SDM di perpustakaan merupakan suatu keharusan  ( conditio  sine  quanon )  tidak  dapat diabaikan.
Permasalahan  yang  penulis  angkat  dalam tulisan ini adalah tentang kerja sama antar-SDM yang  ada  di  perpustakaan  untuk  menciptakan layanan  prima  dan  unggul.  Tujuannya  adalah menjelaskan  pentingnya  aspek  kerja  sama antar-SDM  di  perpustakaan.  Kajian  yang akan  dikupas  dalam  pembahasan  mencakup: konsep kerja sama, relasi sosial, dan pertukaran pengetahuan.
PEMBAHASAN 1.  Konsep Kerja Sama
Kerja sama bahasa Inggrisnya cooperation . Asal  katanya co, artinya  bersama-sama  dan operation, yang artinya bekerja. Secara umum, kerja sama merupakan kegiatan yang dilakukan oleh  masing-masing  SDM  di  perpustakaan untuk mencapai tujuan bersama. Dalam Laksmi (2015: 35), dijelaskan kalau praktik kerja sama antarindividu dapat diamati dari dua aspek, yaitu berdasarkan aspek relasi sosial dan pertukaran pengetahuan.
Terkait  dengan  SDM,  Lasa  (2005:  62) menyampaikan  bahwa  SDM  merupakan faktor yang paling dominan jika dibandingkan dengan  sumber-sumber  daya  yang  lain  dalam suatu  perpustakaan.  Apabila  keinginan  dan kebutuhannya  dapat  terpenuhi  secara  wajar, mereka  akan  memberikan  kontribusi  tertentu demi keberhasilan tujuan perpustakaan.
Di antara SDM, akan saling bahu-membahu dan  berhubungan  dalam  menyelesaikan pekerjaan untuk mencapai tujuan perpustakaan yang telah ditetapkan. Beberapa hubungan kerja sama  yang  menyenangkan  akan  menimbulkan perasaan yang menyenangkan di antara anggota dalam  tim  kerja.  Sebaliknya,  pengalaman kerja  sama  yang  tidak  menyenangkan akan  menimbulkan  perasaan  yang  tidak menyenangkan pula.
Mengadopsi pemikiran Kohn & O’Connell (2009:  212),  beberapa  contoh  perasaan  yang menyenangkan,  misalnya:  ada  kasih  sayang, perhatian, kegembiraan, suka cita, dan potensi berperilaku  asertif.  Sementara  itu,  kalau perasaan  yang  tidak  menyenangkan  seperti: depresi,  takut,  khawatir,  merasa  direndahkan, dicaci maki, dikritik, ketidakmampuan, sampai pada kemarahan dan kebencian.
Konsep  kerja  sama  di  antara  SDM perpustakaan  menunjukkan  besarnya  peran pengetahuan dari individu yang terlibat. Praktik kerja  sama  dibangun  berdasarkan  unsur-unsur
budaya,  yaitu  nilai,  norma,  dan  kepercayaan. Salah  satu  kunci  layanan  perpustakaan  yang unggul  dan  prima  adalah  terbangunnya  kerja sama tim yang solid di antara SDM yang ada di dalam perpustakaan tersebut.
Agar  SDM  yang  bekerja  di  suatu perpustakaan dapat melaksanakan tugas dengan baik dalam rangka untuk mewujudkan layanan unggul  dan  prima,  maka  selain  kerja  sama  di antara  SDM  perpustakaan,  juga  dipengaruhi oleh faktor lainnya. Faktor tersebut, misalnya: adanya  apresiasi,  lingkungan  tempat  kerja, peralatan,  fasilitas  pendukung  kerja,  gaji, insentif,  perhatian  pimpinan,  keamanan, jaminan  kesehatan  dari  instansi,  dan  berbagai macam  faktor  lainnya.  Hal  ini  karena  sumber daya manusia yang berkualitas pun tidak akan mampu  berbuat  optimal  jika  tidak  didukung oleh sumber daya lainnya.
Saya rasa tidak akan ada yang acuh terhadap pekerjaan  dan  saling  lempar  tanggung  jawab jika  mereka  mampu  bekerja  sama.  Namun, yang  namanya  resistensi  pasti  ada  dan  tidak bisa  dihindari.  Menolak  kerja  sama  dan  tidak kooperatif  menjadi  indikatornya.  Inilah  salah satu hal yang saya sebut dengan konflik.
Resistensi  yang  dimaksud  adalah  bentuk penolakan  secara  individual  dan  menjadi suatu  kebiasaan.  Misalnya,  pustakawan S  selalu  mengeluh  di  belakang  punggung pimpinan  kepada  pustakawan  lainnya  yang kebetulan  memiliki  pandangan  yang  sama. Bisa dibayangkan pasti pustakawan S tersebut suka ‘membicarakan’ pimpinan di belakang dan menjadi tukang rumpi.
Bahkan, pustakawan yang menunda-nunda pekerjaan ataupun melakukan pekerjaan dengan perasaan terpaksa dan setengah hati tergolong resistensi  juga.  Sering  telat  masuk  kantor, pulang lebih cepat dari waktu yang ditentukan, suka menggosip, maupun sering mengeluh juga menjadi ciri adanya resistensi pada diri SDM.
Namun  demikian,  sebenarnya  apabila masing-masing anggota dalam tim kerja dapat saling  menjunjung  tinggi  dan  memahami  arti kebersamaan,  maka  akan  tercipta  sinergi  di antara mereka. Kerja sama di antara SDM yang ada  di  perpustakaan  diharapkan  akan  dapat tercapainya sebuah layanan perpustakaan yang prima dan unggul.
SDM yang dimaksud terkait dengan unsur manajemen  dan  staf,  baik  itu  pustakawan, petugas perpustakaan, teknisi komputer, petugas kebersihan  perpustakaan,  tata  usaha,  satpam, dan  SDM  lainnya  yang  ada  di  perpustakaan. Dalam hal ini, intinya kerja sama dengan siapa pun  yang  ikut  terlibat  di  dalam  pengelolaan perpustakaan tersebut. Hubungan antaranggota tim  menjadi  penentu  yang  signifikan  dalam proses kerja sama.
Setiap  sumber  daya  manusia  yang  ada  di sebuah  perpustakaan  dituntut  untuk  bekerja sama.  Masing-masing  individu  tersebut merupakan bagian dari suatu kelompok. Hal ini selaras dengan salah satu aspek pada poin ketiga yang  disampaikan  oleh  Sutarno  (2006:  31) bahwa sumber daya manusia perlu diperhatikan dalam  hal:  (1)  bagaimana  membentuk  dan mempersiapkan  tenaga  yang  dapat  berpikir rasional,  memiliki  kemampuan  yang  tangguh, sembada, mumpuni, profesional, proporsional, memiliki  ketrampilan,  mampu  bersikap,  (2) semangat  bekerja,  disiplin,  tahu  menghargai waktu, menjaga kepercayaan, kredibilitas, tepat janji, selalu jujur, (3) dapat bekerja sama ( team work ),  komunikatif,  berkoordinasi,  ramah tamah, efisien, dan ekonomis.
Tidak  mungkin  satu  orang  bekerja sendiri.  Pasti  akan  saling  berhubungan  dan membutuhkan  keberadaan  orang  lain.  Dari mengolah  buku  sampai  buku  siap  dilayankan pasti  juga  berkaitan  dengan  orang  lain.  Jika SDM kompak dalam tim kerja, maka muaranya urusan layanan pemustaka menjadi unggul dan prima. Jadi, mau tidak mau harus bekerja sama dalam sebuah tim kerja.
Ada  beberapa  alasan  yang  disampaikan oleh Sopiah (2008: 26) tentang alasan kenapa seseorang  bersedia  menjadi  bagian  dari  suatu kelompok.  Alasan  tersebut  jika  dibumikan dalam  konteks  perpustakaan,  bisa  dijelaskan sebagai berikut:
a.  Rasa aman
Perasaan  aman  tersebut  diperlukan bagi  seorang  pustakawan  karena  berada bersama teman-teman lainnya dalam suatu kelompok  akan  memberikan  semangat dan  motivasi.  Misalnya,  berada  dalam satu  instansi  UPT  Perpustakaan  X  dan bisa diterima sebagai bagian dari anggota kelompok yang bersangkutan, maka akan membuat  perasaan  pustakawan  tersebut menjadi aman.
b.  Status dan harga diri Seorang  pustakawan  yang  bergabung dalam  suatu  kelompok  bisa  bertujuan untuk meningkatkan status dan harga diri. Misalnya, bergabung dalam keanggotaan organisasi  kepustakawanan,  seperti  IPI (baca I Pe I), kemudian bergabung menjadi pengurus  ataupun  sebagai  anggota  aktif forum  kepustakawanan,  seperti:  FPPTI, FKP2TN,  ISIPII,  ATPUSI,  KPI,  dan sebagainya.

## c.  Interaksi dan afiliasi
Sebagai makhluk sosial, pustakawan juga membutuhkan  orang  lain  untuk  dapat berbagi  pengetahuan,  perasaan,  pikiran, atau  yang  lain,  sehingga  untuk  dapat berinteraksi  dan  berafiliasi,  maka  perlu bergabung  dalam  kelompok  tertentu. Misalnya,  pustakawan  yang  muslim bergabung  dalam  suatu  majlis  taklim  di pengajian masjid kampus.
d.  Kekuatan Dalam  kebersamaan,  setiap  pustakawan akan  saling  membantu  dan  memotivasi satu  sama  lain  dan  mempertahankan kebersamaan mereka. Dengan diterimanya
dalam kelompok, maka pustakawan akan merasa memiliki kekuatan untuk mencapai tujuan bersama. Misalnya, pustakawan A yang  menjadi  bagian  dari  anggota  Tim Penilai JFP, maka pustakawan A tersebut akan  memiliki  motivasi  tersendiri  untuk menilai  angka  kredit  secara  profesional dalam sebuah tim penilai.
e.  Pencapaian tujuan Pustakawan  bergabung  dalam  kelompok didasarkan  pada  suatu  harapan  bahwa dengan  berkelompok,  maka  diri pustakawan  akan  memiliki  tenaga, bantuan,  dan  kekuatan  yang  lebih  besar sehingga  dapat  mencapai  tujuan  dengan lebih  mudah.  Misalnya,  pustakawan dilibatkan dalam rapat untuk memutuskan suatu  hal,  maka  akan  menjadi  kekuatan tersendiri bagi pustakawan tersebut untuk ikut  berperan  serta  dalam  mewujudkan visi dan misi perpustakaan.
f.  Kekuasaan Pustakawan
perlu menyalurkan kemampuannya
untuk melakukan wewenang  atas  orang  lain  atau  untuk mempengaruhi orang lain dalam mencapai tujuan  perpustakaan  yang  diinginkan. Artinya,  bahwa  kemampuan  tersebut merupakan  kekuasaan  yang  hanya  akan dapat  berjalan  jika  pustakawan  berada bersama orang lain.
2.  Proses Kerja Sama
Proses kerja sama melibatkan seluruh SDM yang  ada  di  perpustakaan.  Praktik  kerja  sama menjadi suatu proses budaya yang dikonstruksi oleh  interaksi  antara  SDM  di  perpustakaan yang  tergabung  dalam  sebuah  proses.  Proses membangun  praktik  kerja  sama  umumnya melewati 5 (lima) tahap, yaitu:
Gambar 1 Proses Membangun Praktik Kerja Sama
(Sumber: Dimodifikasi dari Laksmi, 2015: 31)
Pada  gambar  tersebut  nampak  tahapan proses  kerja  sama  yang  diawali  dengan  tahap pembentukan  dan  diakhiri  dengan  tahap pembubaran.  Tahap  pembentukan  merupakan masa  perkenalan  anggota  tim  atau  orientasi. Saling  mengenal  dan  memahami  SDM perpustakaan,  mulai  dari  anggota  tim  yang tergabung  dalam  subseksi,  seksi,  subbidang, bidang,  subbagian,  bagian,  atau  SDM  secara menyeluruh dalam lingkup SDM perpustakaan.
Tahap  gejolak  berarti  muncul  konflik- konflik  yang  berkaitan  dengan  kepentingan masing-masing.  Perbedaan  kepentingan  inilah yang  terkadang  menimbulkan  konflik.  Mulai adanya  konflik  internal  yang  terjadi  antar- SDM,  baik yang menyangkut urusan  personal maupun  organisasi.  Munculnya  kepentingan pribadi,  seperti  kepentingan  untuk  dihargai biasanya sering  terjadi. Adanya konflik  nyaris tidak bisa dihindari dalam setiap aktivitas, yang terpenting adalah berusaha mengelolanya agar ada solusi pemecahannya. Contoh: dalam suatu tim  pengadaan  jurnal,  jurusan  A  mengatakan jurnal E lebih penting, kemudian program studi lainnya mengusulkan pengadaan jurnal F lebih penting, kemudian jurusan atau program studi lainnya  beda  lagi.  Artinya,  masing-masing mempunyai  kepentingan  dan  alasan  tersendiri mengapa  perlu  mengadakan  jurnal  tersebut  di perpustakaan.
Tahap 4
Pembentukan kinerja (performing)
Tahap 2 Gejolak (storming) Tahap 1 Pembentukan (forming) Tahap 5 Pembubaran (adjourning) Tahap 3 Pembentukan norma (Norming)
Tahap  pembentukan  norma  merupakan tahap  yang  lebih  tenang  karena  anggota  kerja sama sudah saling mengenal dan menerima satu sama lain. Dalam tahapan ini, ibaratnya sudah ada klik ( clique ) antar-SDM yang ada, mereka sudah  bisa  memahami  masing-masing  pihak, bisa  menerima  perbedaan,  dan  mempunyai tujuan  yang  sama  dalam  mewujudkan layanan perpustakaan yang prima dan unggul. Dalam  praktik  kerja  sama,  para  anggota saling  menyepakati  adanya  nilai,  norma, simbol,  keyakinan  tertentu  yang  mengatur keberlangsungan kerja sama.
Tahap  pembentukan  kinerja  merupakan periode  anggota  kerja  sama  untuk  bekerja mencapai  tujuan.  Antar-SDM  perpustakaan saling  bersinergi  dan  bekerja  sama  dalam menyelesaikan  pekerjaan.  Tidak  ada  yang namanya  iri  terhadap  jenis  pekerjaan,  tapi masing-masing  individu  sudah  menyadari  apa yang menjadi tugas dan tanggung jawab, serta kewajibannya.
Selanjutnya,  yang  terakhir,  yaitu  tahap pembubaran, berarti jika tujuan kerja sama telah tercapai, maka  tim  dapat  dibubarkan. Artinya, bukan berarti terus bubar selesai, namun hal ini menunjukkan adanya sebuah akhir dari siklus. Kerja  sama  antar-SDM  perpustakaan  tetap harus  dilakukan  dan  ditegakkan.  Terkecuali jika tim kerja dalam sebuah kepanitiaan, seperti panitia  seminar  perpustakaan,  maka  perlu adanya pembubaran panitia.

## 3.  Relasi Sosial
Relasi  sosial  antar-SDM  di  perpustakaan akan  mendorong  munculnya  peran  dari masing-masing  individu.  Peran  setiap  SDM di  perpustakaan  berbeda-beda  sesuai  dengan tugas  yang  diembannya.  Laksmi  (2015:  36) menjelaskan  bahwa  praktik  kerja  sama  yang efektif  dan  efisien  di  tempat  kerja  sangat membutuhkan  hubungan  atau  relasi  sosial  di antara individu yang terlibat.
Relasi  sosial  merupakan  hubungan antarindividu dalam suatu sistem sosial. Dalam kehidupan sehari-hari, tidak satu pun individu yang dapat melakukan tindakan tanpa memiliki pengaruh  pada  orang  lain.  Sedangkan  praktik kerja  sama  berdasarkan  berbagai  pengetahuan adalah hubungan kerja sama antarindividu, unit, atau lembaga yang secara informal menentukan alur komunikasi di antara pekerja.
Kerja  sama  berdasarkan  relasi  sosial memungkinkan terciptanya hubungan- hubungan antar-SDM perpustakaan berdasarkan kepentingan  tertentu  sehingga  terbentuk  klik. Hubungan  atau  relasi  sosial  terbentuk  oleh adanya rasa saling percaya, saling menghargai dan  menghormati,  dapat  menerima  perbedaan pendapat,  dan  nilai-nilai  positif  lainnya. Hubungan  inilah  yang  disebut  sebagai  modal sosial ( capital social ).
Pengertian modal sosial menurut Bourdieu (2010)  sebagaimana  yang  juga  dikutip  oleh Laksmi (2015: 36) adalah:
“sumber  daya  yang  dimiliki  oleh seseorang yang berasal dari jaringan sosial yang  terlembagakan  yang  berlangsung terus-menerus  dalam  bentuk  pengakuan dan perkenalan timbal baik (keanggotaan dalam kelompok sosial) yang memberikan anggotanya  berbagai  bentuk  dukungan kolektif”.
Masing-masing  SDM  di  perpustakaan bekerja  sama  karena  didorong  oleh  adanya relasi kekuasaan. Maksudnya, bahwa hubungan yang dimiliki oleh setiap individu tersebut yang oleh  karena  posisinya  akan  memungkinkan untuk  melaksanakan  keinginannya  meskipun sebenarnya ada perlawanan.
Namun demikian, relasi kekuasan di dalam kerja  sama  disebabkan  juga  oleh  lemahnya modal sosial. Kekuasaan yang dimaksud lebih menunjukkan pada suatu hubungan sosial dan relasi  sosial  merujuk  pada  hubungan  tukar-
menukar yang salah satunya timpang atau tidak memiliki nilai yang sama (nilai yang satu lebih besar dari yang lain).
Kemudian jika dicermati, sebenarnya istilah dari kerja sama sudah dikenalkan sejak zaman nenek moyang kita dalam bentuk gotong royong. Namun, sepertinya saat ini nilai gotong royong menjadi luntur dan ada pergeseran, baik dari sisi istilah, makna, dan fungsi. Hal ini seperti apa yang disampaikan Abdullah (2006: 149) bahwa gotong  royong,  terutama  di  masyarakat  Jawa yang di masa lalu memiliki peran penting dalam memecahkan berbagai masalah komunitas dan menunjukkan  kuatnya  nilai  kebersamaan  dan solidaritas,  kini  mengalami  pergeseran  makna dan fungsi.
4.  Pertukaran Pengetahuan
Pengetahuan  yang  dimiliki  oleh  setiap SDM perpustakaan merupakan modal kultural. Selanjutnya,  individu  yang  memiliki  modal kultural  tersebut  biasanya  menunjukkan kekuasaan dan status sosial. Hal ini seperti apa yang dikemukakan oleh Bourdieu (2010) bahwa modal  kultural  adalah  penguasaan  informasi dalam segala bentuk, yang salah satunya adalah pengetahuan.
Dalam pertukaran pengetahuan ini, Laksmi (2015: 39) memberikan konsep Evidence Best Practices (EBP) dan Communities of Practices (CoP). Berbagi pengalaman bisa berupa diskusi dan bertukar pengalaman dalam bentuk praktik- praktik terbaik ( best practices ) dan jika di luar lembaga,  biasanya  mereka  membentuk  apa yang disebut sebagai Communities of Practices (CoP).
Konsep kerja sama di tempat kerja, terutama di  lembaga  informasi,  menekankan  hubungan antara  ilmuwan,  profesional  informasi,  dan masyarakat,  yang  didukung  oleh evidence . Konsep EBP tersebut merupakan metode yang memanfaatkan hasil penelitian dan pengalaman di antara ilmuwan, praktisi di pusat informasi, dan  penyebaran  informasi  tersebut  kepada
masyarakat.  Pendekatan  ini  digunakan  secara umum untuk praktisi, termasuk para pustakawan dan  pengelola  perpustakaan  yang  berurusan dengan segala hal tentang informasi.
Dalam  CoP,  para  anggota  saling  belajar satu sama lain untuk menjadi lebih baik. Kerja sama dalam CoP dibangun oleh 3 (tiga) elemen dasar,  yaitu  pengetahuan  tertentu,  komunitas atau  sekumpulan  orang  pemerhati  bidang pengetahuan  dan  adanya  kegiatan  berbagi pengetahuan.  Konsep  CoP  menurut  Wenger, et. al. (2002) yang dikutip oleh Laksmi (2015: 43),  artinya  sekelompok  orang  yang  saling berinteraksi untuk berbagi pengetahuan dalam minat dan hobi tertentu.
Penerapan CoP untuk SDM di perpustakaan berarti sekelompok orang yang menjadi SDM di perpustakaan saling berinteraksi dalam berbagai minat  dan  hobinya,  kemudian  mereka  saling belajar satu sama lain untuk menjadi lebih baik dalam  minat  dan  hobinya  tersebut.  Misalnya, pustakawan  yang  sama-sama  mempunyai minat  membuat software ,  maka  mereka  akan membuat  kelompok  atau  komunitas  sesama programmer untuk  bisa  saling  belajar  dan berbagi pengalaman.
Kerja  sama  akan  efektif  jika  didukung oleh  pertukaran  pengetahuan  antara  anggota tim.  Caranya  dengan  berbagi  pengalaman, pengetahuan,  dan  ketrampilan  yang  dimiliki. SDM  yang  tidak  bisa  membuat  indeks  artikel jurnal  bisa  belajar  dengan  SDM  lain  yang memang  ahli  dalam  mengindeks,  kemudian yang  tidak  bisa  menentukan  tajuk  subjek  bisa minta diajari dengan yang memang sudah pakar menentukan  tajuk  subjek,  dan  berbagai  jenis pekerjaan lainnya di perpustakaan.
Oleh  karena  pertukaran  pengetahuan merupakan  proses  transfer  pengetahuan  yang dilakukan secara learning by doing , maka SDM yang memiliki jenis pekerjaan yang sama dapat berbagi  pengetahuan  tentang  metode  terbaik dalam menyelesaikan pekerjaan. Suatu contoh
dalam  penggunaan software tertentu  untuk penelusuran informasi.
Mereka  bisa  belajar  dan  mendiskusikan bersama dalam membahas permasalahan yang ada pada setiap bagian di perpustakaan sehingga diharapkan  dapat  menemukan  solusi  yang tepat.  Misalnya,  tim  kerja  di  bagian  layanan pemustaka, bisa saling belajar bagaimana cara melayani  yang  cepat  dan  tepat,  baik  terkait dengan  layanan  referensi,  layanan  sirkulasi, layanan karya ilmiah, layanan terbitan berkala, maupun layanan lainnya.

## PENUTUP
Konstruksi sosial dengan membangun kerja sama di antara SDM di perpustakaan merupakan suatu proses kultural. Praktik kerja sama antar- SDM  di  perpustakaan  dapat  diamati  dari  dua aspek, yaitu berdasarkan aspek relasi sosial dan pertukaran  pengetahuan.  Kerja  sama  di  antara SDM  di  perpustakaan  menjadi  kunci  menuju layanan perpustakaan unggul dan prima.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, I.. 2006. Konstruksi dan Reproduksi Kebudayaan . Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Bourdieu, P.. 2010. Arena Produksi Kultural: Sebuah Kajian Sosiologi Budaya . Bantul: Kreasi Wacana.
Kohn,  S.E.  &  O’Connell,  V.D..  2009. 6  Kebiasaan  Tim  yang  Sangat  Efektif (Terjemahan). Tangerang: Binarupa Aksara.
Laksmi. 2015. Konsep dan Praktik Kerja Sama Antar Individu di Lembaga Informasi . Edisi ke-2. Jakarta: ISIPII.
Lasa, H.S.. 2005. Manajemen Perpustakaan . Yogyakarta: Gama Media.Sopiah. 2008. Perilaku Organisasional . Yogyakarta: Andi.
Sutarno, N.S.. 2006. Manajemen Perpustakaan: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Sagung Seto.