Journal of Technology and Informatics (JoTI) Vol. 5, No. 2, Bulan April Tahun 2024 P-ISSN 2721-4842 E-ISSN 2686-6102                                                                                                             DOI: 10.37802/joti.v5i2.548

## Pengembangan Proses Bisnis Pelayanan Statistik Terpadu Badan Pusat Statistik Kota Surabaya Menggunakan Metode Prototyping
Alvi Yuana Febriyanti 1 , Alfi Hidayatur Rizki 2* , Ahmad Wafi Fathurrahman 3 , Rizal Harjo Utomo 4 , Tresna Maulana Fahrudin 5 , Aviolla Terza Damaliana 6 1,2,3,4,5,6 Sains Data, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur, Surabaya, Indonesia e-mail: 21083010030@student.upnjatim.ac.id 1 , 21083010001@student.upnjatim.ac.id 2 , 21083010011@student.upnjatim.ac.id 3 , 21083010101@student.upnjatim.ac.id 4 , tresna.maulana.ds@upnjatim.ac.id 5 , aviolla.terza.sada@upnjatim.ac.id 6 *Penulis Korespondensi: E-mail: 21083010001@student.upnjatim.ac.id
Abstrak: Di era digital yang semakin berkembang, data statistik memiliki peran penting dalam mendukung berbagai aspek  kehidupan,  termasuk  perencanaan  pembangunan,  pengambilan  keputusan  strategis,  serta  pemantauan  dan evaluasi kinerja organisasi. Keberhasilan dalam pengambilan keputusan yang tepat dan efisien sangat bergantung pada ketersediaan dan aksesibilitas data yang berkualitas. Sejalan dengan hal tersebut, Badan Pusat Statistik (BPS) Kota Surabaya, sebagai lembaga yang bertanggung jawab atas pengumpulan, pengolahan, dan penyebaran data statistik di tingkat  kota,  telah  merespons  perubahan  lingkungan  digital  dengan  langkah  progresif  yaitu  dengan  melakukan pengembangan Pelayanan Statistik Terpadu (PST) digital. PST digital adalah upaya modernisasi yang bertujuan untuk memastikan bahwa data statistik yang dikelola oleh BPS Kota Surabaya dapat diakses, dianalisis, dan dimanfaatkan dengan  lebih  efektif  oleh  berbagai  pemangku  kepentingan,  termasuk  pemerintah,  sektor  swasta,  akademisi,  dan masyarakat umum. Dalam pengembangannya, Pelayanan Statistik  Terpadu (PST) digital ini menggunakan metode prototyping .  Dengan  menggabungkan  perpustakaan  digital, website ,  dan  metode prototyping diharapkan pengembangan ini akan memberikan terobosan yang signifikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan statistik yang disediakan oleh Badan Pusat Statistik kota Surabaya.
Kata Kunci: Badan Pusat Statistik; Metode Prototyping ; Proses Bisnis; Pelayanan Statistik Terpadu
Abstract:  In the rapidly evolving digital era, statistical data has a crucial role in supporting various aspects of life, including  development  planning,  strategic  decision-making,  and  the  monitoring  and  evaluation  of  organizational performance.  The  success  of  making  informed  and  efficient  decisions  heavily  relies  on  the  availability  and accessibility of high-quality statistical data. Therefore, Central Bureau of Statistics of Surabaya (BPS Surabaya), as the  institution  responsible  for  collecting,  processing,  and  disseminating  statistical  data  at  the  city  level,  has proactively  responded  to  the  changing  digital  landscape.  They  have  taken  progressive  steps  by  developing  a Integrated Statistical Services (PST) in digital. PST digital represents a modernization effort aimed at ensuring that the statistical data managed by BPS Surabaya can be accessed, analyzed, and utilized more effectively by various stakeholders, including government entities, the private sector, academia, and the general public. In its development, the website uses the prototyping method. By combining digital libraries, websites, and prototyping methods, it is hoped that this development will provide a significant breakthrough in improving the quality of statistical services provided by Badan Pusat Statistik Surabaya.
Keywords : Business Process; Central Bureau of Statistics; Integrated Statistical Services; Prototyping Method

## PENDAHULUAN
Di era teknologi informasi yang berkembang pesat, pelayanan statistik yang efektif dan aksesibilitas data  yang  memadai  menjadi  landasan  utama  bagi pengambilan  keputusan  yang  tepat.  Namun,  dalam pelaksanaannya,  muncul  beberapa  tantangan  yang dapat menghambat tercapainya tujuan tersebut. Dalam praktik pelayanan publik, masalah umum yang sering terjadi adalah proses yang rumit, ketidakpastian dalam waktu  pelayanan,  diskriminasi  dalam  layanan,  serta risiko terjadinya pungutan ilegal. Di sisi lain, kualitas pelayanan  dianggap  baik  jika  sesuai  dengan  harapan masyarakat  pengguna  layanan.  Penilaian  kualitas pelayanan publik dipengaruhi oleh persepsi masyarakat  dan  peraturan  perundang-undangan  yang mengaturnya [1].
Keterbatasan aksesibilitas data dapat menghambat pihak-pihak terkait, seperti masyarakat, peneliti,  dan  instansi  terkait,  dalam  mendapatkan informasi  statistik  yang  dibutuhkan.  Selain  itu, pelayanan yang tidak efisien dengan proses yang rumit dan  manual  dapat  mengakibatkan  keterlambatan dalam  menyediakan  data,  risiko  kesalahan  dalam pengolahan,  dan  kurangnya  responsivitas  terhadap perubahan kebutuhan pengguna. Dampak dari kondisi ini dapat merugikan tidak hanya lembaga statistik itu sendiri, tetapi juga masyarakat umum dan pihak-pihak yang bergantung pada data statistik untuk pengambilan keputusan yang tepat dan berkelanjutan.
Sebagai  lembaga  yang  bertanggung  jawab atas  pengumpulan,  pengolahan,  dan  penyebaran  data statistik  di  tingkat  kota,  Badan  Pusat  Statistik  (BPS) Kota  Surabaya  memiliki  peran  penting  dalam
menghadapi  permasalahan  tersebut. Badan  Pusat Statistik  adalah    Lembaga  Pemerintah  Non Kementerian    (LPNK)    yang    ditunjuk    sebagai pembina statistik di Indonesia [2]. Sejalan dengan hal tersebut,  diperlukan  sebuah  inovasi  dalam  bentuk digitalisasi  Pelayanan  Statistik  Terpadu  (PST). Pelayanan Statistik Terpadu adalah penyedia pelayanan  data  yang  terintegrasi  melalui  satu  titik akses  yang  mencakup  beragam  jenis  layanan,  dan dijalankan  oleh  satu  divisi  atau  unit  kerja  yang bertanggung  jawab  atas  seluruhnya  [3].  Pelayanan Statistik  Terpadu  digital  dapat  didefinisikan  sebagai suatu  sistem  pelayanan  yang  mengintegrasikan layanan statistik melalui platform digital atau daring.
Dalam pengembangannya,
Pelayanan
Statistik  Terpadu  digital  Badan  Pusat  Statistik  Kota Surabaya dilakukan dengan tujuan untuk meningkatkan efisiensi pelayanannya dan memperluas aksesibilitas  data  bagi  berbagai  pihak  seperti masyarakat, peneliti, dan instansi terkait. Masyarakat dapat  dengan  mudah  mengakses  informasi  dan  data statistik untuk berbagai keperluan, sementara peneliti akan  mendapatkan  akses  yang  lebih  cepat  guna mendukung  dalam  proses  penelitian.  Selain  itu, instansi  terkait  termasuk  pemerintah  daerah  dan lembaga  non-pemerintah  dapat  membuat  keputusan kebijakan  yang  lebih  informatif  dan  efektif berdasarkan  bukti  data  yang  akurat.  Dengan  adanya Pelayanan  Statistik  Terpadu  digital  diharapkan terwujudnya pelayanan statistik yang lebih efisien dan pengambilan keputusan yang lebih baik.
Pelayanan  Statistik  Terpadu  digital  Badan Pusat  Statistik  Kota  Surabaya  ini  dikembangkan berbasis website menggunakan  metode prototyping . Website merupakan  sebuah  halaman  atau  kumpulan beberapa  halaman  yang  terangkum  dalam  sebuah domain atau sub domain [4]. Website menjadi sarana penting dalam penyebaran informasi di internet yang dapat  diakses  kapanp  un  dan  di  mana  pun  [5]. Pemilihan  metode prototyping didasarkan  pada keunggulan  metode prototyping dalam  memberikan fleksibilitas dan memungkinkan umpan balik dari user sejak awal pengembangan, selain itu metode ini juga dapat  menggambarkan  versi  awal  dari  sistem  yang akan dikembangkan [6].
Badan Pusat Statistik Kota Surabaya tidaklah pionir  dalam  upaya  digitalisasi  layanan  statistik. Sebelumnya, BPS Republik Indonesia telah mengembangkan platform Pelayanan Statistik Terpadu  digital  yang  memiliki  cakupan  lebih  luas dengan fitur dan layanan yang lebih komprehensif. Di sisi  lain,  fokus  pengembangan  Pelayanan  Statistik Terpadu digital oleh BPS Kota Surabaya akan terpusat pada kebutuhan wilayah Surabaya.
Pelayanan Statistik Terpadu digital BPS Kota Surabaya  menawarkan  fitur perpustakaan, penjualan, konsultasi,  dan  survei  kepuasan  pengguna.  Dalam proses pengembangannya, metode prototyping diadopsi  sebagai  pendekatan  utama.  Pendekatan  ini dipilih  karena  memungkinkan  iterasi  yang  cepat  dan
memfasilitasi  umpan  balik  langsung  dari  pengguna sejak tahap awal pengembangan. Dengan melibatkan pengguna  secara  intensif, prototyping memastikan bahwa  setiap  perubahan  atau  penambahan  dapat dengan  cepat  disesuaikan  dengan  kebutuhan  yang mungkin berubah seiring waktu. Pendekatan ini tidak hanya  meningkatkan  kepuasan  pengguna  tetapi  juga mengurangi  risiko  penyimpangan  dari  ekspektasi mereka.  Kesesuaian  dengan  kebutuhan  pengguna menjadi  prioritas  utama  dalam  pengembangan Pelayanan  Statistik  Terpadu  digital,  dan  metode prototyping memainkan peran krusial dalam memastikan  keterlibatan  pengguna  dan  kesuksesan implementasi.
Proses  pengembangan  dapat  menjadi  lebih lambat  dan  kurang  responsif  terhadap  perubahan kebutuhan  pengguna  tanpa  penerapan  metode prototyping .  Selain  itu,  risiko  penyimpangan  dari ekspektasi  pengguna  dapat  meningkat.  Metode prototyping memungkinkan  pengguna  untuk  secara langsung  melihat  dan  merasakan  produk  pada  tahap awal  pengembangan  sehingga  kesesuaian  dengan harapan  mereka  dapat  diuji  secara  lebih  efektif. Dengan  demikian,  penggunaan  metode prototyping tidak  hanya  mempercepat  proses  pengembangan, tetapi  juga  memberikan  kontribusi  signifikan  pada kesuksesan implementasi produk dengan meminimalkan  risiko  dan  memastikan  kesesuaian yang optimal dengan kebutuhan pengguna.

## METODE
Pengembangan  Pelayanan  Statistik  Terpadu (PST)  digital  BPS  Kota  Surabaya  ini  menggunakan metode prototyping.  Prototype ini  adalah  versi  awal dari  sebuah  tahapan  sistem  perangkat  lunak  yang digunakan  untuk  mempresentasikan  gambaran  dari ide,  mengeksperimenkan  sebuah  rancangan,  mencari masalah  yang  ada  sebanyak  mungkin,  serta  mencari solusi  terhadap  penyelesaian  masalah  tersebut  [7]. Dalam project ini,  terdapat  4  tahapan  penyelesaian yakni  komunikasi,  pembuatan  desain prototype , implementasi prototype , dan uji coba oleh pengguna.
Gambar 1. Tahapan Metode Prototyping
Gambar  1.  menjelaskan  tentang  alur pengembangan sistem menggunakan metode
prototyping. Adapun  tahapan  metode prototyping adalah:
1. Communication Tahap  pertama  dalam  metode prototyping adalah komunikasi  yang  dilakukan  oleh developer dan pengguna.  Tahap  komunikasi  merupakan  langkah awal  untuk  menyampaikan  pekerjaan  yang  akan dilakukan.  Tahap  ini  bertujuan  untuk  mendapatkan spesifikasi awal yang dibutuhkan dalam pengembangan aplikasi [8]. Dari diskusi dengan pihak Badan Pusat Statistik Kota Surabaya didapatkan hasil identifikasi  masalah,  yaitu  terbatasnya  aksesibilitas data  oleh  masyarakat,  serta  kurangnya  efisiensi pelayan  statistik  terpadu  yang  dilakukan  secara konvensional. Selain itu, pada tahap ini juga dilakukan analisis  terhadap  kebutuhan  pengguna  dan  sistem Pelayanan  Statistik  Terpadu  Badan  Pusat  Statistik Kota  Surabaya.  Adapun  hasil  diskusi  kebutuhan fungsional  dan  kebutuhan  non  fungsional  yang didapatkan adalah:
Tabel 1. Kebutuhan Fungsional Jenis Kebutuhan Deskripsi Akses Data Real-Time Kemampuan  untuk  mengakses data statistik secara real-time Otomatisasi Pengumpulan Data Kemampuan untuk otomatisasi proses  pengumpulan  data  dari berbagai sumber Keamanan Data Keberlanjutan  dan  keamanan data statistik yang tinggi Sistem Umpan  Balik Interaktif Kemampuan untuk memberikan umpan balik secara langsung dan berpartisipasi dalam pengembangan sistem Antarmuka Pengguna Intuitif Kemudahan penggunaan melalui antarmuka yang intuitif dan mudah dipahami Layanan Konsultasi Proses  pengajuan  pertanyaan dan penerimaan jawaban perlu diintegrasikan guna memfasilitasi pengguna berkomunikasi  dengan  pihak Badan  Pusat  Statistik  Kota Surabaya Penjualan Data Menyediakan panduan atau tata cara proses transaksi penjualan data  dan  publikasi  terbitan Badan  Pusat  Statistik  Kota Surabaya Manajemen Publikasi Menyediakan fungsionalitas untuk melihat, menyimpan, dan mengunduh  publikasi  dalam
beberapa format dokumen.
Tabel 2. Kebutuhan Non Fungsional Jenis Kebutuhan Deskripsi Kinerja  yang cepat Respon  sistem  yang  cepat  dan efisien Skalabilitas Kemampuan sistem untuk berkembang dan menyesuaikan diri dengan peningkatan beban Keamanan Informasi Perlindungan data dan informasi dari akses yang tidak sah Ketersediaan Sistem Ketersediaan sistem yang tinggi  tanpa  waktu down yang berlebihan Performa yang Stabil Konsistensi dan stabilitas kinerja sistem Reliability Sistem bergantung pada jaringan internet Portability Sistem berbasis website sehingga dapat diakses melalui perangkat mobile dan desktop
2. Quick Planning & Modelling
Sebagai  langkah  awal  dalam  perancangan sistem yang efektif, penting untuk memahami bahwa sistem tersebut harus memenuhi kriteria kunci dalam kemampuan  untuk  mengatasi  permasalahan  yang dihadapi  oleh  pengguna  [9].  Hal  ini  bertujuan  untuk memastikan  bahwa  sistem  dapat  memberikan  solusi yang  baik  dan  memudahkan  pengguna  dalam menyelesaikan tugas mereka dengan efisien.
2.1.Hak Akses Aktor
Aktor merupakan elemen dari Use Case yang mendefinisikan  entitas  di  luar  sistem  yang menggunakan sistem [10]. Hak akses aktor adalah pendefinisian  wewenang  aktor  terhadap  sistem [11]. Tabel 3. Hak Akses Aktor No. Aktor Hak Akses 1. Pengguna  Memiliki hak akses untuk mengakses  menu  layanan  yang disediakan oleh Pelayanan Statistik Terpadu digital.
2.2. Use Case Diagram
Diagram use case digunakan untuk menunjukkan interaksi antara use case aktor dan aktivitas. Selain itu, diagram  ini  juga  menggambarkan  model  lengkap tentang  apa  yang  dilakukan,  siapa  yang  berperan  di dalamnya  dan  siapa  orang  /  aktor  yang  berperan  di luarnya [12].

## Gambar 2. Use Case Diagram
Pada  Gambar  2, use  case tersebut  memiliki satu  aktor  yang  terlibat.  Aktor  tersebut  adalah pengguna yang mengakses website Pelayanan Statistik Terpadu digital Badan Pusat Statistik Kota Surabaya. Saat  mengakses  situs,  pengguna  memiliki  hak  untuk melihat dashboard dan  menggunakan  layanan  yang telah  disediakan.  Namun,  sebelum  menggunakan layanan  yang  disediakan,  pengguna  diharuskan mengisi  buku  tamu  yang  berisi input nama  lengkap, input nomor telepon, input jenis kelamin, dan tanggal akses situs. Terdapat empat layanan yang disediakan, yaitu perpustakaan digital, penjualan data, konsultasi, dan umpan balik. Pada menu perpustakaan, pengguna memiliki  hak  untuk  melihat,  mengunduh, memberi rating , dan menambahkan publikasi ke favorite . Pada menu  penjualan  data,  pengguna  memiliki  hak  untuk melihat  katalog  penjualan  produk  dan  melakukan transaksi pembelian. Pada menu konsultasi, pengguna memiliki  hak  untuk  mengajukan  konsultasi  kepada pihak  Badan  Pusat  Statistik  (BPS)  Kota  Surabaya. Sedangkan  pada  menu  umpan  balik,  pengguna memiliki  hak  untuk  mengisi survey kepuasan  dan mengisi kotak saran. 2.3 Activity Diagram Diagram  aktivitas  atau activity diagram adalah  representasi visual yang  mengilustrasikan aliran  langkah-langkah  atau  aktivitas  dari  sebuah sistem,  proses  bisnis,  atau  tampilan  menu  dalam perangkat  lunak.  Diagram  ini  digunakan  untuk membantu  memahami  bagaimana  berbagai  tindakan atau  elemen  saling  berinteraksi  dan  berurutan  dalam suatu konteks tertentu [12].
Pada Gambar 3, activity diagram terdiri dari 2  kolom,  yaitu  kolom user sebagai  aktor  dan  kolom sistem.  Simbol  persegi  panjang  digunakan  untuk menggambarkan  aktivitas  atau  langkah  dalam  aliran
aktivitas.  Simbol  belah  ketupat  digunakan  untuk menggambarkan keputusan atau kondisi dalam aliran aktivitas. Ini menunjukkan bahwa aliran aktivitas akan bercabang  berdasarkan  kondisi  tertentu,  sedangkan Simbol digunakan untuk menggambarkan status awal dan akhir dalam aliran aktivitas.
Gambar 3. Activity Diagram
2.4. Sequence Diagram
Diagram  urutan,  atau  yang  dikenal  sebagai Sequence Diagram  adalah  representasi  grafis  yang digunakan  untuk  secara  rinci  menggambarkan bagaimana objek-objek dalam sebuah sistem berinteraksi satu sama lain. Dalam diagram ini, objek- objek yang terlibat dalam proses operasi diatur secara berurutan dari kiri ke kanan untuk memperjelas urutan interaksi mereka [13].
Gambar 4. Sequence Diagram
Pada  Gambar  4,  terdapat  3  objek  yang berperan, yaitu user, sistem, dan database . Terdapat 7 panah tunggal (→), dan 22 panah ganda ( ⇢ ). Panah tunggal  menggambarkan  aliran  pesan  sinkron (synchronous message) artinya, proses akan dilaksanakan secara langsung, sedangkan panah ganda menggambarkan aliran pesan asinkronus (asynchronous message) yang artinya pengirim pesan atau  pemanggilan  metode  akan  menunggu  hingga penerima merespons sebelum melanjutkan eksekusi.
3. Class Diagram
Class diagram dibuat untuk menjelaskan atribut yang  diperlukan  dan  terdapat  dalam  perancangan website . Class diagram biasanya dibuat dalam bentuk tabel  [14].  Setiap  tabel  atau  kelas  memiliki  atribut- atribut  khusus  dan  relasi  dengan  tabel  lain  yang mencerminkan bagaimana entitas-entitas ini berinteraksi dalam sistem Pelayanan Statistik Terpadu Digital.
Pada  Gambar  5, class diagram  memiliki  8 tabel yaitu Pelayanan Statistik Terpadu Digital, User , Buku  Tamu, Dashboard ,  Perpustakaan,  Penjualan Data, Konsultasi, dan Umpan Balik. Setiap tabel dari class  diagram memiliki  atribut  masing-masing  yang mencerminkan beragam komponen sistem. Pada tabel Pelayanan  Statistik  Terpadu  Digital  terdapat  empat atribut,  yaitu  perpustakaan  digital,  penjualan  data, ajuan konsultasi, dan survei kepuasan. Pada tabel user , terdapat  dua  atribut  yaitu username dan password . Pada  tabel  Buku  Tamu  terdapat  empat  atribut  yaitu nama lengkap, nomor handphone , jenis kelamin, dan tanggal  masuk.  Pada  tabel Dashboard terdapat  dua atribut  yaitu profile dan  jenis  layanan.  Pada  tabel perpustakaan  terdapat  enam  atribut  yaitu  judul publikasi, subject , image , abstrak ,  ulasan,  dan favorite .  Pada  tabel  penjualan  data  terdapat  enam atribut yaitu judul publikasi, subject , image , abstrak , ulasan,  dan favorite .  Meskipun  atributnya  sama, operasi  pada  tabel  perpustakaan  dan  tabel  penjualan data  berbeda.  Pada  tabel  perpustakaan,  operasi  yang dapat  dilakukan  adalah  tampil,  unduh,  ulasan,  dan favorite . Sedangkan pada tabel penjualan data, operasi yang  dapat  dilakukan  adalah  mengakses  katalog  dan melakukan transaksi pembelian. Pada tabel konsultasi terdapat tiga entitas yaitu email , jenis konsultasi, dan pesan.  Pada  tabel  Umpan  Balik  terdapat  dua  entitas yaitu Pesan / Ulasan dan Tingkat Kepuasan. 4. Build Prototype
Setelah  mengetahui  kebutuhan  pengguna, langkah selanjutnya adalah pembuatan prototype oleh tim developer. Pada  tahap  ini,  fokus  tim developer adalah  menghasilkan  desain  antar  muka  pengguna (UI) yang  intuitif  dan  menarik,  serta  pengalaman pengguna (UX) yang  optimal. User  interface merupakan  sistem  yang  mengelola  tampilan  antar muka dan memudahkan pengguna dalam berinteraksi dengan sistem, sedangkan user experience merupakan sistem  yang  mengatur  pengalaman  saat  pengguna menggunakan  perangkat  lunak  [15].  Pembuatan prototype Pelayanan  Statistik  Terpadu  Badan  Pusat Statistik  Kota  Surabaya  dilakukan  menggunakan software Figma. Terdapat enam desain prototype yang telah dibuat, mencakup dashboard PST digital, buku tamu, layanan perpustakaan digital, layanan penjualan data, layanan konsultasi, dan umpan balik.
5. Evaluasi dan Feedback
Prototype yang telah disiapkan oleh pengembang  akan  didistribusikan  kepada  pengguna atau  klien  untuk  dievaluasi.  Setelahnya,  klien  akan memberikan tanggapan yang akan digunakan sebagai dasar  untuk  melakukan  revisi  terhadap  kebutuhan perangkat  lunak  yang  akan  dikembangkan.  Pada project ini,  evaluasi  dan feedback dilakukan  dengan menggunakan pengujian black box testing . Black box testing merupakan  pendekatan  pengujian  perangkat lunak  yang  memeriksa  fungsionalitasnya  dengan membandingkan input yang diberikan dengan output yang dihasilkan [16].
Gambar 5. Class Diagram

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Proses Bisnis Sistem
Proses  bisnis  Pelayanan  Statistik  Terpadu digital  Badan  Pusat  Statistik  Kota  Surabaya  dimulai dari  pengguna  mengakses  situs  Pelayanan  Statistik Terpadu digital Badan Pusat Statistik  Kota Surabaya dan mengisi buku tamu sebagai bukti bahwa pengguna telah  mengakses  situs  tersebut.  Setelah  berhasil mengisi  buku  tamu,  pengguna  diberikan  akses  ke berbagai  layanan  yang  disediakan  oleh  Pelayanan Statistik  Terpadu  digital  Badan  Pusat  Statistik  Kota Surabaya. Dalam menu perpustakaan digital, pengguna  memiliki  kemampuan  untuk  melakukan pencarian  publikasi,  membaca,  dan  mengunduh berbagai  publikasi  secara  gratis.  Menu  kedua  berisi penjualan data dan publikasi, Pada menu ini terdapat informasi  terperinci  tentang  produk  yang  dijual  oleh BPS Kota Surabaya.
Proses  pembelian  produk  dilakukan  sesuai dengan  syarat  dan  ketentuan  yang  telah  ditetapkan oleh  lembaga  ini.  Sementara  itu,  pada  menu konsultasi,  pengguna  dapat  membaca  syarat  dan ketentuan  untuk  mengajukan  pertanyaan  atau konsultasi  terkait  data  dan  publikasi.  Setelah mengajukan  konsultasi,  sistem  akan  memberikan konfirmasi  bahwa  permintaan  konsultasi  telah
diterima,  dan  pengguna  hanya  perlu  menunggu tanggapan  resmi  dari  Badan  Pusat  Statistik  (BPS) Kota Surabaya. Terakhir, menu umpan balik pengguna menyediakan  formulir  survei  kepuasan  dan  kotak saran.  Melalui  menu  ini,  pengguna  diberikan kesempatan untuk berbagi pengalaman mereka dalam menggunakan layanan PST digital. Adanya persediaan sarana  untuk  memberikan  umpan  balik,  diharapkan BPS  Kota  Surabaya  dapat  terus  memperbaiki  dan mengembangkan  layanan  mereka  sesuai  dengan kebutuhan dan harapan pengguna.

## Hasil Desain Mockup Sistem
Pada bagian ini akan menampilkan halaman buku tamu, halaman dashboard, halaman perpustakaan  digital,  halaman  menu  penjualan, halaman menu konsultasi, halaman menu umpan balik pengguna, dan hasil pengujian black box testing.

## Halaman Buku Tamu
Gambar 6. Halaman Buku Tamu
Pada  Gambar  6.  merupakan  tampilan  antar muka buku tamu yang harus diisi oleh pengguna saat mengakses  situs  Pelayanan  Statistik  Terpadu  (PST) digital.

## Halaman Dashboard
Gambar 7. Halaman Dashboard – Halaman Depan
Pada  Gambar  7.  merupakan  tampilan  antar muka dashboard Pelayanan  Statistik  Terpadu  (PST) digital. Halaman ini merupakan tampilan pertama kali yang dilihat pengguna saat mengakses situs.
Gambar 8. Halaman Dashboard – Profile BPS
Pada  Gambar  8.  merupakan  tampilan  antar muka dashboard Pelayanan Statistik Terpadu digital. Halaman  ini  merupakan  halaman  yang  dilihat  saat pengguna melakukan scroll ke bawah dari Gambar 7. Pada  bagian  ini,  terdapat  informasi mengenai profile Badan Pusat Statistik (BPS) Kota Surabaya.
Gambar 9. Halaman Dashboard – Jenis Layanan
Pada  Gambar  9.  merupakan  tampilan  antar muka dashboard Pelayanan Statistik Terpadu digital. Halaman  ini  merupakan  halaman  yang  dilihat  saat pengguna melakukan scroll ke bawah dari Gambar 8. Pada  bagian  ini,  terdapat  informasi  mengenai  jenis layanan  yang  disediakan  oleh  Badan  Pusat  Statistik Kota  Surabaya  untuk  pengguna  Pelayanan  Statistik Terpadu digital.

## Menu Perpustakaan Digital
Gambar 10. Halaman Perpustakaan Digital
Pada Gambar 10. merupakan tampilan antar muka menu perpustakaan Pelayanan Statistik Terpadu digital.  Pada  halaman  ini,  terdapat search  bar yang dapat  digunakan  pengguna  untuk  mencari  publikasi yang  diinginkan.  Selain  itu,  pada  menu  ini  juga disediakan kumpulan publikasi terbaru dan publikasi favorite dari Badan Pusat Statistik Kota Surabaya.

## Halaman Menu Penjualan
Gambar 11. Halaman Menu Penjualan
Pada Gambar 11. merupakan tampilan antar muka  menu  penjualan  Pelayanan  Statistik  Terpadu digital.  Halaman  ini  berisi  tentang  panduan  dan prosedur  pembelian  data  dan  meta  data  pada  Badan Pusat Statistik Kota Surabaya.

## Halaman Menu Konsultasi

## Gambar 12. Halaman Menu Konsultasi
Pada  Gambar  12.  merupakan  tampilan antarmuka  menu  konsultasi.  Halaman  ini merupakan tampilan  pertama  kali  yang  dilihat  pengguna  saat mengakses menu konsultasi pada Pelayanan Statistik Terpadu digital Badan Pusat Statistik Kota Surabaya.
Gambar 13. Halaman Menu Konsultasi – Tata Cara
Pada  Gambar  13.  merupakan  tampilan antarmuka  menu  konsultasi.  Halaman  ini merupakan halaman yang dilihat saat pengguna melakukan scroll ke  bawah  dari  Gambar  12.  Pada  bagian  ini,  terdapat penjelasan mengenai tata cara mengajukan konsultasi di  situs  Pelayanan  Statistik  Terpadu  digital  Badan Pusat Statistik Kota Surabaya.
Gambar 14. Halaman Menu Konsultasi – Pengajuan
Pada  Gambar  14.  merupakan  tampilan antarmuka  menu  konsultasi.  Halaman  ini merupakan halaman yang dilihat saat pengguna melakukan scroll ke  bawah  dari  Gambar  13.  Pada  bagian  ini,  terdapat lanjutan  penjelasan  mengenai  tata  cara  mengajukan konsultasi di situs Pelayanan Statistik Terpadu digital Badan Pusat Statistik Kota Surabaya. Selain itu, pada bagian  ini  juga  terdapat  tombol  “ajukan  konsultasi” untuk mengakses formulir pengajuan konsultasi.
Gambar 15. Halaman Menu Konsultasi – Formulir
Pada  Gambar  15.  merupakan  tampilan antarmuka  formulir  ajuan  konsultasi  di  menu konsultasi.  Halaman  ini  merupakan  halaman  yang muncul  saat  pengguna  menekan  tombol  “ajukan konsultasi”  yang  telah  dijelaskan  pada  Gambar  14. Untuk  mengajukan  konsultasi,  pengguna  diminta memasukkan email ,  memilih  jenis  konsultasi  yang diinginkan, dan menulis pesan konsultasi. Di formulir ajuan konsultasi ini juga terdapat tombol kirim untuk mengirimkan ajuan konsultasi.

## Halaman Menu Umpan Balik Pengguna
Gambar 16. Halaman Menu Umpan Balik Pengguna
Gambar  16.  merupakan  tampilan  antarmuka menu  umpan  balik.  Di  halaman  ini,  terdapat  kolom untuk  pengguna  menyampaikan  umpan  balik  atau saran. Selain itu, di halaman ini juga terdapat survey tingkat kepuasan pengguna dalam menggunakan situs Pelayanan  Statistik  Terpadu  digital  Badan  Pusat Statistik Kota Surabaya.

## Hasil Pengujian Black Box Testing
Tabel  4.  merupakan  tabel  hasil  pengujian black box testing Pelayanan Statistik Terpadu digital.
Tabel 4. Hasil Pengujian Black Box Testing Fitur Input Output Hasil Dashbo ard Simulasi pengguna melakukan navigasi melalui dashboard Tampilan sesuai  dengan desain Sukses Perpust akaan digital Permintaan pencarian buku,  melihat, Menampilkan hasil pencarian, Sukses
Fitur Input Output Hasil mengunduh  & memberi rating publikasi dapat  diunduh & diberi rating Penjual an Data Permintaan tata  cara  & prosedur pembelian Menampilkan tata  cara  & prosedur pembelian Sukses Konsult asi Pengajuan pertanyaan dan  konsultasi pengguna Jawaban  yang informatif  dan solutif Sukses Umpan Balik Pengguna memberikan umpan balik terhadap pengalaman menggunakan PST digital. Tanggapan yang dapat digunakan sebagai  bahan evaluasi Sukses
Pengujian  Tabel  4.  terdiri  dari  emapt fitur,diantaranya  adalah dashboard ,  perpustakaan digital,  penjualan  data,  konsultasi,  dan  umpan  balik. Berdasarkan  pengujian black  box  testing dapat disimpulkan  bahwa  kelima  fitur  sistem  ini  berjalan dengan baik.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Pengembangan  Pelayanan  Statistik  Terpadu digital  Badan  Pusat  Statistik  Kota  Surabaya  telah menghasilkan  sistem  yang  dapat  meningkatkan pelayanan  dan  memperluas  aksesibilitas  data  bagi masyarakat,  peneliti,  dan  instansi  terkait.  Dari  hasil pengujian  yang  telah  dilakukan  menggunakan black box  testing ,  sistem  ini  telah  berhasil  melewati serangkaian  uji  fungsionalitas  dengan  hasil  yang sukses  pada  setiap  fitur  yang  diujikan.  Pengujiannya mencakup fitur-fitur kunci seperti dashboard , layanan perpustakaan digital, layanan penjualan data, layanan konsultasi, dan umpan balik. Keberhasilan pengujian menunjukkan  bahwa  sistem  PST  digital  BPS  Kota Surabaya  berfungsi  sesuai  dengan  spesifikasi  yang diharapkan, memberikan keyakinan terhadap kualitas dan kinerja aplikasi ini dalam mendukung penggunaan data statistik secara efisien dan efektif.
Implementasi  metode prototyping dalam pengembangan menunjukkan komitmen untuk memastikan  kesesuaian  dengan  kebutuhan  pengguna dan kesuksesan implementasi. Meski demikian, perlu diingat  bahwa  tanpa  penerapan  metode prototyping , proses pengembangan dapat menjadi lebih lambat dan kurang  responsif  terhadap  perubahan  kebutuhan pengguna,  serta  meningkatkan  risiko  penyimpangan dari ekspektasi pengguna. Kami berharap pengembangan  Pelayanan  Statistik  Terpadu  digital Badan  Pusat  Statistik  Kota  Surabaya  seiring berjalannya  waktu  dapat  memperluas  jangkauan pengguna.  Oleh  karena  itu,  perlu  dipertimbangkan untuk mengembangkan versi aplikasi mobile
Pelayanan  Statistik  Digital  yang  kompatibel  dengan platform Android dan iOS .

## DAFTAR PUSTAKA
[1]   S. Hafifah and W. Marsisno, "Permasalahan dan Potensi  dalam  Diseminasi  Official  Statistics pada Badan Pusat Statistik," Seminar Nasional Official Statistics, Vol. 1, No.1 p. 323, 2022.
[2]   N.  Noeridha,  "Inovasi  Pelayanan  Publik Berbasis  Teknologi  Informasi  Digital  Pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Karimun," JISIPOL  (Jurnal  Ilmu  Sosial  dan Ilmu Politik), Vol. 3, No. 1, p. 1183, 2023.
[3]   P.  Nazalini,  E.  B.  Sulistio  and  I.  F.  Meutia, "Strategi  Perbaikan  Kualitas  Pelayanan  Publik Badan  Pusat  Statistik  Lampung  Selatan  (Studi pada Pelayanan Statistik Terpadu Tahun 2022)," Administrativa, V ol.4, No. 3, p. 470, 2022.
[4]   M. Muharam and A. G. Persada, "Implementasi Penggunaan Website  Sebagai  Media  Informasi dan  Media  Pemasaran  Hasil  Pertanian  dan Peternakan  Desa  Sumberejo," AUTOMATA Universitas Islam Indonesia, V ol. I, No. 2, 2020.
[5]   I.  Kurniawan,  R.  Dhoni,  D.  A.  Saputra,  F.  R. Wahyudin  and  A.  Mubais,  "Implementasi Metode  Prototype  Pada  Sistem  Informasi Digital Angkringan Berbasis Web di Kecamatan Mayong," Journal  of  Information  System  and Computer , Vol. 3, No. 1, p. 22, 2023.
[6]   Y.  Budiarti  and  A.  N.  Dhali,  "Penerapan Prototype  Model  Untuk  Sistem  Informasi  E- Payment Rusunawa Berbasis Android,"
Informatika  :  Fakultas  Sains  dan  Teknologi UniversitasLabuhanbatu, 2020.
[7]   E.  W.  Fridayanthie,  Haryanto  and  T.  Tsabitah,
"Penerapan Metode Prototype Pada
Perancangan  Sistem  Informasi  Penggajian Karyawan  (Persis  Gawan)  Berbasis  Web," Jurnal  Paradigma, vol.  XXIII,  no.  2,  pp.  151- 157, 2021.
[8]   Y. Yusonanda, M. D. Sunarto  and N. Ningsih, "Implementasi Metode Graphic Rating Scale(GRS)  PadaAplikasi  Penilaian  Kinerja Relawan Bulan Sabit Merah Indonesia Cabang Surabaya  Berbasis  Website," Journal  of Technology  and  Informatics(JoTI),  V ol.  2,  No. 2, p. 91, 2021.
[9]   M.  R.  Rifaldi  and  A.  Imamuddin,  "Rancang analisis  aplikasi  software  sistem  pembayaran koperasi  menggunakan  metode  prototyping," INFOTECH  (Jurnal  Informatika  Teknologi), 2022.
[10]  E. M. Ayu, Adiyanto and M. Asbari, "Rancang Bangun Sistem Informasi Customer
Relationship  Management  (CRM)  Berbasis Web  Pada  Ifa  Interior," IPSIKOM  (Insan
Pembangunan Sistem Informasi dan Komputer), 2021.
[11]  Erwanto,  D.  A.  Megawaty  and  P.  Parjito, "Aplikasi  Smart  Village  Dalam  Penerapan Goverment  to  Citizen  Berbasis  Mobile  Pada Kelurahan  Candimas  Natar," JATIKA  (Jurnal Informatika  dan  Rekayasa  Perangkat  Lunak),
2022.
[12]  D.  Ardiyansah,  O.  Pahlevi  and  T.  Santoso, "Implementasi Metode Prototyping pada Sistem Informasi Pengadaan Barang Cetakan Berbasis Website," Hexagon  :  Jurnal  Teknik  dan  Sains,
V ol. 2, no. 2, pp. 17-22, 2021.
[13]  A.  F.  Prasetya,  Sintia  and  U.  L.  D.  Putri, "Perancangan Aplikasi Rental
Mobil Menggunakan Diagram UML (Unified
Modelling  Language)," Jikti  :  Jurnal  Ilmiah Komputer Terapan dan Informasi, V ol. I, No. 1, pp. 14-18, 2022.
[14]  A.  Ichwani,  N.  Anwar,  K.  Karsono  and  M. Alrifqi,  "Sistem  Informasi  Penjualan  Berbasis Website dengan Pendekatan Metode Prototype," SISFOTEK  (Sistem  Informasi  dan  Teknologi),
2021.
[15]  M.  N.  M.  Al-Faruq,  S.  Nur’aini  and  M.  H. Aufan, "Perancangan UI/UX Semarang Virtual Tourism Dengan Figma," Walisongo Journal of Information Technology, 2022.
[16]  Kurniati,  "Penerapan  Metode  Prototype  Pada Perancangan  Sistem  Pengarsipan  Dokumen Kantor  Kecamatan  Lais," Journal  of  Software
Engineering Ampera, V ol. 2, No. 1, p. 23, 2021.