## BERBISNIS ONLINE MELALUI MEDIA SOSIAL
Andita Candra W *

## STKIP PGRI Pasuruan

## A B S T R A K
Artikel  ini  menyajikan  hasil  kajian  dengan  melihat  fenomena  banyaknya orang  berjualan  dilakukan  melalui  media  masa  dengan  menggunakan jaringan  internet  yang  sangat  mudah  untuk  di  lakukan.  Tujuan  karya ilmiah  ini  yaitu    memberikan  gambaran  tentang  bagaimana  berbisnis melalui  media  masa  yang  kini  marak  digunakan  khususnya  para  pemula yang memiliki jaringan terhubung dengan internet. Berawal dari jaringan yang  sudah  meluas,  alangkah  mudahnya  kita  memulai  usaha  melalui internet  yang  dapat  menguntungkan  kita  sebagai  pemula  usaha.  Usaha yang dilakukan bisa dipromosikan melalui internet dengan sangat mudah. Ada  beberapa  cara  menjalankan  bisnis  online  yaitu,  melalui  website, melalui  blog,  melalui  jejaring  sosial  seperti  facebook,  twitter,  instagram, dan  terakhir  melalui  forum  atau  aplikasi  jual  beli  seperti www.bukalapak.com, www.kaskus.co.id, www.berniaga.com, www.tokobagus.com,  www.tokopedia.com,  dan  yang  terakhir  melalui aplikasi handphone seperti BBM, WhatssApp, Line, Kakaotalk, dan weChat.

## A B S T R A C T
This article presents the results of the study by looking at the phenomenon of the large number of people selling through mass media using an internet network  that  is  very  easy  to  do.  The  purpose  of  this  scientific  work  is  to provide  an  overview  of  how  to  do  business  through  mass  media  that  is  now  widely  used,  especially beginners who have a network connected to the internet. Starting from a network that has expanded, it is easy for us to start a business through the internet that can benefit us as business beginners. The efforts made can be promoted through the internet very easily. There are several ways to run an online business, namely, through a website, through a blog, through social networks such as Facebook, Twitter, Instagram, and  finally  through  forums  or  trading  applications  such  as  www.bukalapak.com,  www.kaskus.co.id, www.berniaga .com, www.tokobagus.com, www.tokopedia.com, and the last through mobile applications such as BBM, WhatssApp, Line, Kakaotalk, and weChat.
. Copyright © Ekuitas: Jurnal Pendidikan Ekonomi. All rights reserved.
* Coresponding author
Email : wahyuningtyasandita@yahoo.com (Andita Candra W)
10.23887/ekuitas.v7i2.18197

## A R T I C L E  I N F O
Article history: Received 08 July 2019 Received in revised form 8 Augustus 2019 Accepted 05 December 2019 Available online 11
December 2019 Kata Kunci:
Bisnis, Online, Media Sosial . Keywords: Business, Online, Social Media

## PENDAHULUAN
Berkembangnya  teknologi  kini  yang  semakin  canggih  memicu  munculnya  banyak  jejaring  sosial  seperti, facebook, Line, twitter, dan instagram. Jejaring sosial ini tidak hanya di gunakan untuk menjalin pertemanan namun  juga  untuk  berbisnis.  Kini  banyak  orang  yang  memanfaatkan  jejaring  sosial  untuk  menjual  produk – produk meraka. Banyak orang yang tertarik berbelanja secara online karena tidak perlu pergi keluar rumah, terkena  macet,  dan  kelelahan.  Hanya  perlu  bertanya  spesifikasi  produk,  memesan,  membayar,  kemudian barang akan diantar ke rumah.
Kegiatan ini merupakan sebuah peluang tersendiri untuk membuka bisnis secara online. Saat ini banyak toko grosir  yang  menjual  pakaian  harga  grosir  dengan  hanya  membeli  secara  ecer  atau  satuan.  Kita  dapat mencarinya dengan mudah di internet. Sehingga kita hanya perlu mempromosikan produknya dan memesan ketika ada orang yang membeli produk tersebut kepada kita. Sangat mudah dan bisa dilakukan oleh siapa saja. Bisnis online juga memiliki kekurangan diantaranya yaitu, masalah pembayaran bagi para awam, barang tidak sesuai dengan ekspetasi kita, masalah pengiriman tidak sesuai dengan alamat pembeli, penipuan/barang tidak dikirim.

## PEMBAHASAN
Internet  adalah  jaringan-jaringan  komputer  yang  saling  terkoneksi  satu  sama  lain.  Internet memungkinkan orang-orang atau perusahaan-perusahaan di seluruh dunia untuk saling berkomunikasi suatu sama lain secara efektif dan murah. Sesuai dengan kepanjangannya, internet terdiri dari sekumpulan jaringan komputer  milik  perusahaan,  institusi,  lembaga  pemerintah,  ataupun  penyedia  jasa  jaringan  yang  saling terhubung dimana masing-masing jaringan komputer yang dikelola secara independen. Penggunaan internet telah  menjadi  sebuah  gaya  hidup  bagi  sebagaian  besar  mahasiswa  perguruan  tinggi  di  seluruh  dunia.  Bagi mereka internet adalah sebuah alat fungsional yang telah mengubah cara seseorang berinteraksi dengan orang lain,  maupun  dalam  menemukan  informasi.  Banyak  diantara  mahasiswa  yang  menggunakan  internet  untuk menyelesaikan berbagai kepentingan akademis, baik itu dilakukan melalui pertukaran e-mail dengan fakultas, teman  sebaya,  atapun  kepentingan  lainnya,  termasuk  melakukan  bisnis  online,  baik  itu  sebagai  penjual, reseller,  maupun  pembeli.  Dengan  kata  lain  seseorang  yang  memiliki  akses  internet  dapat  berkomunikasi langsung  dengan  seseorang  yang  lain,  membuat  informasi  yang  bermanfaat  bagi  orang  lain,  menemukan informasi-informasi  yang  disediakan  orang  lain  atau  menjual  dan  membeli  produk-produk  tertentu  dengan biaya  yang  minimum  dengan  jaringan  yang  terhubung  secara  global.  Dalam  perkembangannya,  internet mempunyai nilai bisnis antara lain:
a. Menghasilkan pendapatan baru dari penjualan online.
b. Mengurangi biaya transaksi melalui penjualan online dan dukungan pelanggan.
c. Menarik pelanggan baru melalui iklan dan pemasaran webserta penjualan on-line.
d. Meningkatkan loyalitas pelanggan saat ini melalui perbaikan dan dukungan.

## 1. Pengertian Bisnis Online
Bisnis berarti suatu organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen atau bisnis lainnya, untuk mendapatkan keuntungan atau laba. Kata bisnis dari bahasa Inggris yaitu business, dari kata dasar busy yang  berarti  “sibuk”  dalam  konteks  individu,  komunitas,  ataupun  masyarakat.  Dalam  artian,  sibuk mengerjakan aktivitas dan suatu pekerjaan yang mendatangkan keuntungan.
Adapun  bisnis  online  adalah  bisnis  yang  dijalankan  secara  online  yang  menggunakan  jaringan  internet sedangkan  informasi  yang  akan  disampaikan  atau  dijual  biasanya  menggunakan  media  website,  jejaring sosial dan forum jual beli.
Bisnis online dapat dilakukan dengan berbagai macam cara :

## •  Website
Website  merupakan  media  online  yang  paling  lama  di  gunakan  untuk  jual  beli.  Bagi  orang  awam pembuatan  website  ini  biasanya  di  serahkan  pada  perusahaan  atau  perorangan  yang  menjual  jasa pembuatan website. Harganya sangat variatif tergantung dengan jenis website yang di inginkan.
Bisnis online menggunakan website ini keutungannya terlihat lebih profesional namun karena pembuatan website membutuhkan biaya hal ini tidak disarankan untuk yang baru mau membuka bisnis online. Para pemula bisnis online sebaiknya menggunakan fasilitas gratis terlebih dahulu, seperti contoh yang akan di
terangkan  di  bawah  ini,  sebelum  memutuskan  membuat  website.  Jika  market  sudah  terbentuk,  brand sudah dikenal dan mempunyai banyak pelanggan maka kita bisa memulai membuat website.

## •  Blog
Blog  hampir  mirip  dengan  website  namun  bisa  kita  buat  secara  gratis.  Tampilan  blog  akan  sangat tergantung  pada  kemampuan  kita  membuat  blog.  Kebanyakan  toko  online  yang  menggunakan  blog tampilannya sangat cukup sederhana, hanya berupa gambar – gambar dan disusun secara vertikal. Tetapi ada juga beberapa toko online yang walaupun menggunakan blog tetapi tampilannya seperti website.
•  Jejaring sosial :
Saat ini media yang paling populer untuk berbisnis online yaitu jejaring sosial. Berikut ini 3 jejaring sosial yang paling banyak digunakan untuk bisnis yaitu :

## 1.  Facebook
Facebook  adalah  jejaring  sosial  yang  paling  banyak  di  gunakan  orang  untuk  melakukan  bisnis  jual  beli online.  Jual  beli  di  facebook  dapat  dilakukan  melalui  akun  pribadi,  group,  maupun  fasilitas  fanspage (halaman) yang disediakan oleh facebook. Fanspage adalah yang paling cocok digunakan untuk jual beli dari pada 3 artenatif tersebut. Bisa dikatakan fanspage ini seperti sebuah toko, group seperti sebuah pasar, dan  akun  pribadi  seperti  sebuah  rumah.  Melihat  hal  ini  kita  dapat  mengambil  kesimpulan  bahwa  untuk terlihat profesional dan mempermudah bisnis kita dapat membuat fanspage, namun untuk promosi secara gratis  kita  dapat  mengikuti  forum  jual  beli  yang  ada  di  group.  Selain  itu  sebenarnya  facebook  juga menyedikan layanan promosi fanspage, namun tentu saja ini tidak bisa di gunakan secara gratis. Kita harus membayar jika ingin dipromosikan oleh facebook.

## 2.  Twitter
Twitter  juga  jejaring  sosial  yang  marak  digunakan  untuk  jual  beli.  Namun  di  twitter  tidak  ada  fasilitas khusus  untuk  jual  beli  seperti  di  facebook,  jadi  kita  hanya  membuat  akun  baik  pribadi  maupun  bisnis kemudian menawarkan produk yang kita punya dengan menguggah fotonya.

## 3.  Instagram
Instagram adalah jejaring sosial yang saat ini sangat diminati untuk jual beli. Hal ini dikarenakan dalam instagram sperti ada dunia tersendiri. Disini ada akun bisnis yang biasanya orang melakukan berbagai cara untuk promosi, seperti : SFS (shout out for shout out) atau istilah indonesianya seperti barter promo, jadi kita  mempromosikan  akun  instagram  atau  yang  sering  disebut  IG  milik  orang  lain.  Selain  SFS  personal (antar 2 akun) ada juga SFS group, ini seperti promo berjamaah, beberapa akun membuat suatu gambar kemudian diketerangan gambar tersebut diisi identitas masing – masing akun. SFS ada yang gratis ada juga yang  berbayar  tergantung  akun  yang  kita  ajak  SFS.  Selain  SFS  ada  juga  endorse,  ini  merupakan  jenis promosi dengan cara memberikan barang jualan kita kepada selebgram (selebritis instagram) kemudian akun  selebgram  akan  menggunakan  produk  kita  sambil  mempromosikan  baik  mengunggah  foto  di instagram dengan memberi caption promosi barang yang di endorse maupun instastory di instagram. Ada berbagai macam forum jual beli di dunia maya, beberapa diantaranya yang populer adalah : 1.  berniaga.com
2.  bukalapak.com
3.  tokobagus.com
4.  tokopedia.com
5.  Shopee.com
Cara  beriklan  di  forum  jaul  beli  seperti  di  atas  adalah  dengan  membuat  akun  dan  mengunggah  foto. Berjualan di forum jual beli tergolong efektif karena banyak orang yang melihat. Semua tergantung pada kata  kunci  yang  kita  gunakan  diketerangan  foto  tersebut.  Semakin  bagus  pilihan  kata,  semakin  banyak orang yang dapat mengakses foto kita.
6.  BBM (Blackberry Messenger)
7.  WhatssApp
8.  Line
9.  Kakaotalk
10.  weChat
Kebanyakan  dalam  aplikasi  tersebut  ada  fasilitas  group  sehingga  kita  bisa  mengundang  orang  dan mempromosikan produk kita didalam group kepada orang – orang yang menjadi anggota group.

## Kelebihan dan kekurangan bisnis online

## Kelebihan :
1.  Menjangkau pasar yang lebih luas dibandingkan dengan toko offline. Keuntungan yang kedua dari bisnis online  yaitu,  luasnya  jangkauan  pasar.  Karena  dengan  jaringan  internet,  dapat  membantu  pemasaran bisnis  yang  dijalankan  hingga  mencakup  semua  daerah  bahkan  sampai  ke  berbagai  negara  lain.  Yang dibutuhkan hanya optimalisasi menggunakan SEO, agar bisnis lebih mudah ditemukan konsumen.
2.  Waktu kerja bisnis online yang tidak terbatas, bahkan nonstop 24 jam. Karena dalam melakukan bisnis online yang bekerja adalah sistem, sehingga tugas kita sebagai pemilik usaha hanya memberikan follow up atas permintaan yang telah diterima sistem.
3.  Biaya operasional yang cenderung lebih murah dibandingkan bisnis offline. Bisnis online dapat dilakukan dari rumah bahkan dimana pun juga bisa, dan tidak terlalu membutuhkan biaya operasional yang terlalu tinggi layaknya bisnis offline.
4.  Tidak membutuhkan modal usaha yang terlalu besar. Dalam menjalankan bisnis online, modal bukan hal yang  utama  bagi  para  pengusaha.  Karena  banyak  peluang  yang  dapat  dijalankan  dengan  modal  kecil bahkan tanpa modal sama sekali, modal utama yang seharusnya dimiliki adalah fasilitas komputer atau laptop dan adanya jaringan internet
5.  Memberikan keuntungan baik materi maupun non materi. Keuntungan materi yang diperoleh dari bisnis online  tidak  kalah  besar  dibanding  dengan  bisnis  offline,  karena  biaya  operasional  bisnis  online  yang cenderung masih rendah. Selain itu juga ada keuntungan non materi dengan bertambah luasnya jaringan, juga sangat membantu perkembangan bisnis online yang dijalankannya.
6.  Mudahnya  pelayanan  yang  diberikan  kepada  para  konsumen,  dengan  fasilitas  online  yang  mendukung. Misalnya  untuk  pembayaran  dapat  dilakukan  dengan  mencantumkan  nomor  rekening  perusahaan, sehingga hasil omset penjualan dapat langsung diterima.
Jika mencari bisnis yang murah, mudah, dan berpeluang besar, bisnis online dapat menjadi salah satu bisnis yang dapat dipilih.

## Kekurangan :
1.  Masalah pengiriman tidak sesuai dengan alamat pembeli.
Karena terkadang seseorang membeli suatu barang  secara online tidak mempelajari alamat lengkap tujuan pengirimannya. Kalau membeli barang secara online hendaknya lebih teliti lagi sehingga tidak terjadi salah pengiriman.
2.  Pembayaran.
Masalah  pembayaran  menjadi  sesuatu  yang  membingungkan  dan  cukup  menyulitkan  bagi  para  orang awam. Belum lagi ketakutan bila pembayaran tidak terkirim maupun barang tidak diterma. Karena bisnis online  kebanyakan  tidak  mempertemukan  kedua  belah  pihak  dalam  proses  transaksi  jual  beli  barang. Dituntut kejujuran yang tinggi dalam proses bisnis online.
3.  Barang tidak sesuai dengan ekspetasi kita.
Karena  barang  yang  kita  lihat  hanya  melalui  layar,  kebanyakan  pada  saat  menerima  barang  tidak  sesuai dengan yang aslinya. Contoh dalam hal seperti pakaian pada bisnis online kita tidak bisa merasakan bahan pakaian  dan  kadang  juga  ukuran  pakaian  tidak  sesuai  dengan  tubuh  kita.  Hal  –  hal  diatas  merupakan sebagian  dari  kelebihan  &  kelemahan  bisnis  online.  Sekarang  kita  tinggal  memilih,  apakah  ingin menjalankan usaha secara online maupun offline.
4.  Masalah penipuan/barang tidak dikirim.
Sering  terjadinya  penipuan/barang  tidak  dikirim  oleh  penjual  online.  Kita  sebagai  pembeli  harus mempelajari  kinerja  penjual  online  melalui  respon-respon  pelanggan  atau  testi  yang  biasanya  tertera  di halaman promosi penjual online. Ini juga dapat digunakan oleh penjual bisnis online, untuk menyediakan tempat bagi para pembeli untuk memberi respon yang dapat dibaca secara umum. Karena dengan respon- respon pembeli yang baik, dapat meningkatkan reputasi penjual online hingga lebih terpercaya.

## KESIMPULAN
Dari  pembahasan  dapat  kita  simpulkan  bahwa  melalui  internet  kita  dapat  menambah  pendapatan dengan  cara  berbisnis  online.  Saat  ini  bisnis  online  sedang  sangat  berkembang.  Kita  dapat  ikut  andil memanfaatkan  bisnis  online  ini  dengan  menjual  berbagai  macam  barang  atau  produk.  Cara  yang  dilakukan dalam  menjalankan  bisnis  online  bisa  melalui  website,  blog,  forum  jual  beli,  dan  jejaring  sosial,  seperti facebook, Line, twitter, dan instagram. Beberapa kelebihan bisnis online yaitu, memberikan keuntungan baik materi  maupun  non  materi.  Keuntungan  yang  diperoleh  dari  bisnis  online  tidak  kalah  dibandingkan  dengan bisnis offline, karena biaya operasional bisnis online yang cenderung masih rendah. Selain itu keuntungan non materi  dengan  bertambah  luasnya  jaringan,  juga  sangat  membantu  perkembangan  bisnis  online  yang dijalankan, masalah pembayaran menjadi sesuatu yang membingungkan dan cukup menyulitkan. Belum lagi ketakutan bila pembayaran tidak terkirim maupun barang tidak diterima.

## DAFTAR PUSTAKA
Sutrisno M, Putranto H. 2005. Teori-Teori Kebudayaan . Kanisius. Yogyakarta. Indonesia.
Suyanto M. Strategi Periklanan pada Perusahaan e-commerce Top Dunia. Andi Offset.  Yogyakarta.
Indonesia.
2003.   Tersedia pada   URL: https://books.google.co.id/books?id=VRVPbZ0SasC. Akses 18 Mei 2017. Pawito. Penelitian Komunikasi Kualitatif . LkiS. Yogyakarta. Indonesia. 2008. Tersedia pada URLhttps://books.google.co.id/books?id=UfM33NzcHJsC. Akses 18 Mei 2017.
Somad R, Priansa D.J. 2014. Manajemen Komunikasi: Mengembangkan Bisnis Berorientasi Pelanggan . Penerbit Alfabeta. Bandung. Indonesia.
Daryanto, Rahardjo M. 2015 Teori Komunikasi . Gava Media. Indonesia. Yogyakarta .