## JEPIN
(Jurnal Edukasi dan Penelitian Informatika)
ISSN(e): 2548-9364 / ISSN(p) : 2460-0741

## Rancangan Sistem Informasi Pengelolaan Audit Mutu Internal (AMI) Perguruan Tinggi
Eva Faja Ripanti #1 , H. A. Oramahi *2
# Jurusan Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Tanjungpura Jl. Prof. Dr. H. Hadari Nawawi, Pontianak, Indonesia
1 evaripanti@untan.ac.id
* Pusat Penjaminan Mutu, Universitas Tanjungpura Jl. Daya Nasional, Pontianak, Indonesia
2 oramahi_stp@yahoo.com
Abstrak —  Tujuan  penelitian  adalah  merancang  sebuah  sistem informasi  untuk  pengelolaan  audit  mutu  internal  (AMI)  yang menjadi  bagian  dari  siklus  Sistem  Penjaminan  Mutu  Internal (SPMI)  Pendidikan  Tinggi  (Dikti),  yaitu  evaluasi  pelaksanaan standar  Dikti.  AMI  berperan  dalam  proses  pemeriksaan pemenuhan  Standar  Dikti  pada  tahap  pelaksanaan  standar. Banyaknya  proses  dalam  sistem  AMI  mulai  dari  mulai desk- evaluation , visitasi, permintaan tindakan koreksi, dan dokumentasi.  Ditambah  lagi  kegiatan  AMI  yang  idealnya dilaksanakan  setiap  tahun  untuk  setiap  program  studi,  dan jumlah auditor yang  terbatas  menuntut  dibangunnya  sebuah sistem  informasi  agar  proses  monitoring  dan  pengambilan keputusan dapat dilakukan dengan mudah, sehingga pengelolaan  dapat  berjalan  efisien  dan  berkelanjutan.  Sistem informasi  diperlukan,  sistem  ini  dikembangkan  dengan pendekatan System  Development  Life  Cycle (SDLC),  dimana dalam  proses  pengembangannya  terdapat  empat  tahapan  besar yaitu  perencanaan,  analisis,  perancangan,  dan  implementasi. Sistem  AMI  yang  dirancang  untuk  dapat  digunakan  secara umum  pada  proses  AMI  di  perguruan  tinggi,  terutama  di Universitas  Tanjungpura  (Untan).  Beberapa  kendala  yang dihadapi  sebelum  menggunakan  sistem  informasi,  misalnya sulitnya  mengetahui  dengan  cepat  informasi  terkait  perbaikan mutu  untuk setiap program studi secara periodik.  Penelitian ini menghasilkan  sebuah  rancangan  sistem  informasi  yang mengelola  kebutuhan  AMI secara terintegrasi mulai dari proses penjadwalan, self-assessment ( desk-evaluation )  oleh  program studi, visitasi, tindakan koreksi, dan pelaporan.
Kata kunci — Audit mutu internal, sistem informasi, sistem penjaminan mutu internal, system development life cycle ,
Universitas.

## I. P ENDAHULUAN
Berdasarkan  Kebijakan  Nasional  Sistem  Penjaminan  Mutu Internal  yaitu Undang-Undang No.  12  Tahun  2012  Tentang Pendidikan Tinggi [1] dan Permenristekdikti 62 Tahun 2016 Tentang  Sistem  Penjaminan  Mutu  Pendidikan  Tinggi)  [2] maka dijelaskan bahwa Sistem Penjaminan Mutu (SPM) Dikti terdiri  dari  komponen Standar  Pendidikan  Tinggi (Standar Dikti)  yang  terdiri  dari  Sistem  Penjaminan  Mutu  Internal (SPMI)  dan  Sistem  Penjaminan  Mutu  Eksternal  (SPME).
SPMI dikasanakan dengan siklus yaitu Penetapan, Pelaksanaan,  Evaluasi,  Pengendalian,  dan  Peningkatan Standar  Dikti  atau  disingkat  P-P-E-P-P.  Sementara  SPME terdiri  dari  siklus  Evaluasi  data  dan  informasi;  Penetapan status  akreditasi  dan  peringkat  terakreditasi;  dan  Pemantauan dan evaluasi status akreditasi dan peringkat terakreditasi, yang kemudian  disingkat  E-P-P.  Kemudian  kedua  aktivitas  dalam siklus  tersebut  menjadi  masukan  dan  luaran  pada komponen Pangkalan Data Pendidikan Tinggi (PD Dikti) . Selanjutnya,  seluruh  komponen  tersebut  bersinergi  dengan tujuan menghasilkan atau menciptakan budaya mutu [3].
SPMI  merupakan  kegiatan  sistemik  penjaminan  mutu pendidikan tinggi oleh  setiap perguruan tinggi  secara otonom atau  mandiri  untuk  mengendalikan  dan  meningkatkan  mutu penyelenggaraan  Pendidikan  tinggi  secara  berencana  dan berkelanjutan  [4].  Seperti telah  dijelaskan  sebelumnya  bahwa SPMI  terdiri  dari  siklus  P-P-E-P-P,  dimana  Audit  Mutu Internal (AMI) merupakan aktivitas dalam siklus Pelaksanaan Standar  Dikti.  Aktivitas  AMI  yaitu  melakukan  pemeriksaan tentang  pemenuhan  Standar  Dikti  pada  tahap  pelaksanaan standar  Dikti  atau  ketika  standar  Dikti  tersebut  dilaksanakan. Sesuai  dengan International  Standards  for  the  Professional Practice  of  Internal  Auditing bahwa  audit  internal  adalah sebuah  kegiatan  yang  mengakomodir  konsultasi  dan  jaminan yang  bersifat  independen  dan  obyektif,  dimana  dirancang untuk  menambah  nilai  dan  meningkatkan  operasi  organisasi, dengan  tujuan  melakukan  evaluasi  dan  perbaikan  efektivitas manajemen  resiko,  pengendalian  dan  tata  kelola  yang  dapat diimplementasikan secara sistematis dan disiplin [5].
Pelaksanaan  AMI  di  perguruan  tinggi  tentu  saja  secara umum  perlu  merujuk  pada  kebijakan  Nasional  SPMI.  Selain itu pelaksanaannya secara operasional dan spesifik  perlu  juga diatur  oleh  perguruan  tinggi  masing-masing,  termasuk Universitas  Tanjungpura  (Untan)  [6].  Pelaksanaan  AMI  di Untan  pada  beberapa  tahun  sebelumnya  masih  dilakukan secara  manual  baik  saat  audit  dokumen  maupun  audit lapangan/visitasi.  Pelaksanaan  secara  manual  ini  mengalami beberapa kendala terutama terkait pelaksanaan, pendokumentasian,  dan  kontrol  AMI,  misal  sulitnya
megetahui  dengan  cepat  informasi  terkait  perbaikan  mutu untuk  setiap  prodi  secara  periodik.  Ditambah  lagi  kegiatan AMI  yang  idealnya  dilaksanakan  setiap  tahun  untuk  setiap program studi, dan jumlah auditor yang terbatas. Sehubungan dengan  hal  tersebut,  Untan  melalui  Pusat  Penjaminan  Mutu (PPM)  mengembangakan  sistem  informasi  pengelolaan  AMI berbasis  komputer,  dimana  audit  dokumen  maupun  audit lapangan  dilakukan  dengan  menggunakan  aplikasi  AMI  yang dibangun  berbasis  web.  Sistem  informasi  ini  dikembangkan oleh  Untan  guna  meningkatkan  efisiensi  pelaksanaan  AMI  di lingkungan  Untan.  Kondisi  lain  yang  menuntut  Untan  terus meningkatkan  efisiensi  pelaksanaan  AMI  adalah  jumlah Program Studi (Prodi)  yang dimiliki  Untan saat  ini  adalah 96 Prodi,  dimana  pelaksanaan  AMI  di  Untan  dijadwalkan  setiap tahun.  Sementara  jumlah Auditor yang  masih  terbatas,  maka untuk  mengakomodir  kebutuhan  tersebut,  sebuah  sistem informasi  diperlukan  agar  pelaksanaan  AMI  berjalan  lebih efisien.
Sistem  informasi  AMI  dirancang  dengan  pendekatan System  Development  Life  Cycle (SDLC),  yang  terdiri  dari beberapa tahapan, yaitu perencanaan, analisis, peracangan dan implementasi [7]. Penelitian terkait sistem informasi dan audit mutu juga telah  menarik perhatian banyak peneliti antara lain [8]  yang  menjelaskan  bahwa  sistem  informasi  sebaiknya diterapkan  untuk  mengintegrasikan  sistem  penjaminan  mutu demi meningkatkan keberhasilan dan menghasilkan informasi yang  dapat  diakses.  Sementara  [9]  juga  mendeskripsikan bahwa  sistem  informasi  dapat  membantu  mengontrol  proses bisnis  yang  berdampak  pada  peningkatan  pengendalian internal  dan  dapat  memberikan  solusi  terkait  pelaksanaan audit.  Secara  umum  rancangan  sistem  informasi  AMI  dapat digunakan  untuk  semua  kebutuhan  AMI  perguruan  tinggi, namun  secara  khusus  sistem  informasi  AMI  ini  dirancang guna  kepentingan  Untan  dalam  mengimplementasikan  siklus evaluasi pelaksanaan standar Dikti.

## II. T INJAUAN LITERATUR
Pada  bagian  ini  dipaparkan  tinjauan  secara  literatur  topik yang  diangkat  pada  penelitian  ini,  terdapat  dua  konsep  besar yang  diangkat,  yaitu  AMI  dan  Pengembangan  sistem informasi.

## A. Audit Mutu Internal (AMI)
Audit  Internal  adalah  proses  tinjauan  yang  dilakukan kepada  sebuah  lembaga  ataupun  program,  dimana  fokus tinjauannya  pada  akuntabilitas,  dan  menentukan  apakah maksud dan tujuan yang dinyatakan telah terpenuhi [10].
Pelaksanaan  audit  internal  harus  memperhatikan  beberapa faktor  berikut  (1)  independen,  obyektif,  terencana  secara sistemik, dan berdasarkan serangkaian bukti; (2) mengandung unsur  konsultasi  yang  bertujuan  memberikan  nilai  tambah atau perbaikan bagi unit yang diaudit; (3) dilakukan oleh peer group terhadap  unit  atau  institusi  dan/atau  program  atau kegiatan,  dengan  memeriksa  atau  menginvestigasi  prosedur, proses atau mekanisme [3].
Siklus  pelaksaan  AMI  dirumuskan  terdiri  dari  sepuluh tahapan  (Gambar  1)  mulai  dari  penetapan  tujuan  hingga pengkajian ulang yang perlu dilakukan oleh manajemen [11].
Gambar. 1 Siklus audit mutu internal (Diadaptasi dari [11])

## B. Pengembangan Sistem Informasi
Sistem informasi definisikan sebagai kumpulan komponen- komponen atau elemen-elemen  yang saling terintegrasi untuk suatu  tujuan  tertentu.  Kegiatan  yang  dilakukan  pada pencapaian  suatu  tujuan  tersebut  adalah  pengumpulan, pemprosesan,  penyimpan,  dan  pendistribusian  informasi. Informasi yang dihasilkan tersebut kemudian dapat dimanfaatkan  untuk  pengambilan  keputusan,  koordinasi,  dan kontrol  [12]-[15].  Pengembangan  sistem  informasi  dilakukan dengan pendekatan SDLC, SDLC berperan sebagai metodologi  untuk  kebutuhan  pegembangan  sebuah  sistem. Proses  menterjemahkan  setiap  tahapan  dalam  SDLC  di visualisasikan  dengan  menggunakan  instrumen  analisis  dan peracangan. Instrumen tersebut ialah Object Oriented Analysis and  Design (OOAD)  yang  merupakan  sebuah  cara  untuk melakukan  analisis  dan  peracangan  dengan  pendekatan berbasis  objek.  Pada  OOAD  dapat  dijelaskan  bahwa  seluruh sistem  yang  sedang  ditelaah  adalah  sebuah  objek.  Sementara alat  untuk  memvisualisasikan  hasil  analisis  dan  perancangan akan  mengunakan Unified Modeling Language (UML). UML adalah  sebuah  standar  bahasa  grafis  untuk  menspesifikan, memvisualisasikan,  merancang,  dan  mendokumentasikan artifact dari sebuah sistem [16], [17].

## III. M ETODOLOGI P ENELITIAN
Bagian ini menjelaskan bagaimana penelitian ini dibangun. Beberapa  tahap  dan  pendekatan  diambil  untuk  menjelaskan proses  detail  penyelesaian  penelitian.  Bagian  pertama menjelaskan  lingkup  dari  penelitian  ini.  Sementara  bagian kedua  menjelaskan  langkah  dan  pendekatan  yang  dilakukan dalam membangun penelitian.

## A. Konteks Penelitian
Fokus  utama  penelitian  ini  adalah  tentang  proses pelaksanaan  audit  mutu  internal.  Secara  umum  sistem  yang dibangun  dapat  digunakan  untuk  semua  kegiatan  AMI  yang
merujuk  pada  kebijakan  Nasional  SPMI.  Namun  secara spesifik, sistem informasi AMI yang dibangun pada penelitian ini  merujuk  pada  kebijakan,  keadaan,  dan  kebutuhan  Untan. Sistem  AMI  yang  dikembangkan  menggunakan  pendekatan sistem  informasi.  Sistem  informasi  AMI  Untan  ini,  tidak bersifat  final,  dan  mengalami  perbaikan  dan  perkembagan sesuai dengan kebutuhan organisasi.

## B. Program Penelitan
Penelitian bertujuan merancang  sebuah  sistem  informasi pengelolaan  audit  mutu  internal  (AMI)  yang  menjadi  bagian dari  siklus  Sistem  Penjaminan  Mutu  Internal  (SPMI) pendidikan  tinggi,  yaitu  evaluasi  pelaksanaan  standar  Dikti. Guna  memenuhi  tujuan  tersebut,  dirancang  empat  sasaran penelitian, sebagai berikut:
1. Identifikasi parameter dari proses AMI
2. Analisis kebutuhan sistem informasi AMI
3. Deskripsi rancangan sistem AMI
4. Validasi Sistem AMI Untan
Guna memperjelas gambaran pelaksanaan penelitian, maka diilustrasikan kegiatan tersebut dalam Gambar 2.

## Gambar. 2 Program Penyelesaian Penelitian
Pada  Gambar  2  tersebut,  dijelaskan  bahwa  terdapat  empat aktivitas  yaitu Identifikasi parameter  proses  audit  mutu internal; Analisis kebutuhan  sistem  dan Deskripsi sistem AMI; Validasi  sistem AMI  Untan.  Masing-masing  aktivitas tersebut dijelaskan sebagai berikut:
1) Identifikasi parameter dari proses AMI: Sistem AMI seperti  yang  telah  dijelaskan  memiliki  mekanisme  dan aturannya  tersendiri,  untuk  dapat  menggambarkan  sebuah sistem  dengan  baik  maka  diperlukan  sebuah  deskripsi  yang jelas  dan  komprehensif.  Proses  ilustrasi  sistem  dari  sistem sebenarnya  menggunakan  beberapa  instrumen  pengembangan sistem.  Tahap  awal  proses  penggambaran  tersebut  yaitu dengan  mengidentifikasi  parameter-parameter  terkait  AMI. Proses  identifikasi dilakukan dengan pendekatan  literatur dan observasi.  Proses  identifikasi  dengan  pendekatan literature review dapat  dilihat  pada  Bagian  II,  dimana  ditemukan tahapan atau siklus SPMI dan AMI, serta aturan – aturan lain yang  melingkupinya.  Kajian tersebut  mengandung kata kunci yang  merupakan  parameter  utama  yang  menggambarkan sistem  AMI,  misalnya desk  evaluation ,  daftar  tilik,  visitasi,
observasi,  tindakan  koreksi,  permintaan  tindakan  koreksi, temuan  audit, auditor ,  dan auditee .  Sementara  pendekatan dengan observasi, dilakukan melalui pengamatan praktik AMI yang memang sudah dilakukan sejak sistem penjaminan mutu diterapkan  di  Untan.  Secara  umum  parameter  tersebut  diatas sesuai  dengan  praktik  yang  selama  ini  dilakukan  sesuai dengan kebijakan SPMI Untan [6].
2) Analisis kebutuhan sistem pengelolaan AMI: Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  SDLC.  Proses Analisis  dilakukan  berdasarkan  data  yang  telah  dikumpulkan pada tahap sebelumnya. Analisis dideskripsikan selain dengan narasi  juga  menggunakan  diagram,  agar  dapat  terlihat keterhubungan  satu  objek  dengan  objek  lainnya,  sehingga proses analisis dapat dilakukan dengan mudah dan tepat sesuai dengan  kebutuhan  dan  tujuan  awal.  Implementasi  OOAD telah  mulai  diimplementasikan  pada  tahap  ini,  dimana identifikasi  dilakukan  berdasarkan  objek  –  objek  (bukan proses)  yang  terlibat  dalam  sistem,  misalnya  objek auditor , auditee ,  daftar  tilik,  dan  laporan.  Meskipun  Objek  –  objek tersebut  didapat  dari  proses  yang  coba  digambarkan  dengan berbagai diagram, namun prinsip object-oriented telah dimulai dari ranah berfikir pada sistem. Secara lengkap proses analisis dijelaskan pada Bagian IV di  Sub Bagian  Analisis kebutuhan AMI.
3) Deskripsi  rancangan  sistem  AMI: Berdasarkan diagram  yang  diilustrasikan  pada  tahap  Analisis  (Gambar  3), kemudian rancangan sistem divisualisasikan dengan menggunakan class dan use  case  diagram . Class  diagram berfungsi  menggabarkan  relasi  antar  objek  yang  terlibat  dan bagaimana objek-objek tersebut di operasikan. Sementara Use case  diagram ,  berfungsi  untuk  menjelaskan  pola  interaksi antara  user  dengan  sistem.  Selanjutnya  rancangan  tersebut diimplementasikan dalam bentuk aplikasi.
4) Validasi AMI Untan: Sebelum sistem
diimplementasikan secara luas, tahapan yang dilakukan adalah menguji  kelayakan  sistem  AMI.  Pengujian  ini  menggunakan pendekatan  User  Acceptance  Test  (UAT),  dimana  mengukur pemahaman  dari  sisi  pengguna.  Pengujian  dilakukan  kepada PPM,  auditor  dan  ketua  program  studi  (auditee),  dimana testing  ini  mengukur  tingkat  kemudahan  pengunaan  aplikasi dan keguanaan dalam aplikasi ini pada kegiatan AMI.

## IV. H ASIL P ENELITIAN
Bagian ini menjelaskan analisis dan hasil penelitian dimana untuk mempermudah pemahaman, maka pemaparan dilakukan berdasarkan tahapan-tahapan dalam SDLC.

## A. Perencanaan Sistem Informasi AMI
Berdasarkan keterangan yang didapat dari Pusat Penjamainan Mutu (PPM) Untan, bahwa pelaksanaan AMI di Untan  telah  dilaksankan  sejak  lama,  dimana  pelaksanaan tersebut mengadopsi kebijakan Nasional yang berlaku. Dalam prakteknya,  ditemukan  beberapa  tantangan  terkait  proses pelaksanaan AMI, misalnya jumlah prodi yang cukup banyak, dengan jumlah auditor yang terbatas; dokumentasi pelaksanaan yang masih belum terkendali, yang
Aktivitas Metode Validasi sistem audit mutu internal Untan User Acceptance Test Identifikasi parameter proses audit mutu internal Studi literatur Observasi Analisis kebutuhan sistem audit mutu internal Deskripsi audit mutu internal sistem System development life cycle
Mengelola & mengendalikan kegiaan AMI (Menyiapkan daftar tilik, Membuat jadwal, menugaskan auditor , Jadwal; berita acara; daftar  hadir;  laporan pelaksanaan  visitasi dan Tindakan koreksi Melengkapi & menjawab pertanyaan pada kegiatan desk evaluation berdasarkan keadaan yang sebenarnya; Menyiapkan visitasi; menyepakati temuan; menindak lanjuti temuan dengan Tindakan koreksi Laporan desk evaluation; laporan pelaksanaan visitasi dan Tindakan koreksi Mengelola pelaksanaan AMI (Menyiapkan daftar tilik; mengecek hasil desk evaluation; visitasi; me i & mbuat laporan visitas Tindakan koreksi) Laporan desk evaluation; laporan pelaksanaan visitasi dan Tindakan koreksi Melaksanakan proses evaluasi pelaksanaan standar Dikti Auditor Menyiapkan pemenuhan kebutuhan proses dan dokumen pada pelaksanaan desk evaluation & visitasi Program Studi Mengelola  dan mengendalikan pelaksanaan AMI PPM
mengakibatkan  kontrol,  tindak  lanjut,  dan  perbaikan  menjadi kurang  efisien.  Upaya  peningkatan  efisiensi  terus  dilakukan terutama  dalam  pelaksanaan  AMI.  Sebuah  sistem  informasi diperlukan  dalam  mendukung  serta  menjawab  beberapa tantangan yang dihadapi Untan. Salah satu luaran dari Sistem informasi  tersebut  adalah  dibuatnya  aplikasi  AMI  Untan berbasis  web,  yang  memfasilitasi  semua  aktor  yang  terlibat dalam business  process AMI  seperti auditor , auditee (Ketua Program  Studi),  dan  PPM.  Seluruh  proses  detail  sistem  AMI merujuk  pada  mekanisme  AMI  yang  berlaku  (Kebijakan Nasional SPMI dan Kebijakan SPMI Untan).

## B. Analisis kebutuhan sistem AMI
Berdasarkan   perencanaan yang telah disampaikan sebelumnya,  bahwa  sistem  AMI  melibatkan  pengguna  yaitu (1) PPM ,  berperan  sebagai  fasilitator  pelaksanaan  AMI  di Untan.  Peran  yang  dilakukan  oleh  PPM  mulai  dari    proses penjadwalan  kegiatan  regular  AMI,  hingga  kegiatan    AMI yang  juga  dapat  dilaksanakan  karena  kebutuhan  atau permintaan  dari  program  studi.  Selanjutnya,  PPM  juga menyiapkan  daftar  tilik  secara  umum,  namun  apa  saja  yang menjadi  fokus  terkait  daftar  tilik  diseleksi  oleh auditor masing-masing,  daftar tilik  ini  adalah  pertanyaan-  pertanyaan yang  akan  diajukan  selama  proses  audit.  PPM  juga  berhak membuat  prioritas-prioritas  pertanyaan  dalam  satu  siklus evaluasi,  misalnya  fokus pada  standar Pendidikan, penelitian, ataupun  standar  lainnya.  (2) Auditor ,  adalah  seseorang  yang telah  mengikuti  pelatihan  dan  lulus  ujian  sebagai auditor internal  yang  diselenggarakan  di  Untan,  atau  institusi  yang relevan. Auditor nantinya  akan  melakukan  pengecekan jawaban desk  evaluation yang  telah  diisi  sebelumnya  oleh auditee (program  studi),  kemudian auditor melakukan cross check jawaban  dari auditee dengan  melakukan  visitasi.  (3) Auditee (Program  Studi),  di  Untan  yang  menjadi auditee adalah ketua program studi atau yang mewakili. Auditee , perlu melengkapi  pertanyaan  pada  daftar  tilik,  dan  kemudian mengirimkan jawabannya ke PPM,  yang kemudian oleh PPM diteruskan ke Auditor yang bertugas pada Prodi tersebut.
Selanjutnya  terkait  proses  yang  dilakukan  pada  praktek AMI di Untan, seperti  yang dijelaskan  mengadopsi kebijakan Nasional dan institusi, dimana proses tersebut meliputi proses penjadwalan pelaksanaan  AMI, desk evaluation , penambahan daftar  tilik,  visitasi,  Tindakan  koreksi,  dokumentasi  dan pelaporan  hasil.  Dari  proses  dan  pengguna  yang  terlibat didalam sistem AMI kemudian dihubungkan sedemikian rupa sehingga  membentuk  sebuah  sistem  yang  sesuai  dengan tujuan  awal  AMI,  yaitu  meningkatkan  efisiensi  pelaksanaan AMI  di  Untan.  Pada  sistem  ini  masing-masing  pengguna berperan pada sisinya masing-masing, dan setiap proses saling terkait  satu  dengan  lainnya  sesuai  dengan  siklus  pelaksanaan AMI, hingga proses pengendalian dan evaluasi berjalan sesuai dengan  yang  ditargetkan.  Identifikasi  pengguna,  proses,  dan relasi  antar  proses  adalah  satu  tahapan  untuk  mempertegas kebutuhan sistem AMI. Ilustrasi komponen pengguna, proses, dan  relasi  kemudian  dituangkan  dalam  sebuah  diagram (Gambar 3).
Pada  Gambar  3  dijelaskan  bagaimana  interaksi  entitas  - entitas  yang  terlibat  dalam  proses  pelaksanaan  AMI  yaitu
PPM  selaku  penanggung  jawab  kegiatan, Auditor selaku pelaksana  kegiatan  audit,  dan auditee selaku  pihak  yang  di audit.  Masing-masing  entitas  ini  kemudian  direlasikan berdasarkan  tugas  dan  fungsi  masing-masing.  Pada  Gambar tersebut  juga  dijelaskan  luaran  yang  dihasilkan  oleh  masing- masing entitas.
Gambar. 3 Gambaran umum proses AMI Untan

## C. Deskripsi Rancangan Sistem AMI
Berdasarkan  analisis  yang  menggambarkan  komponen- komponen yang  terlibat  dengan  sistem AMI yang divisualisasikan  dalam  bentuk  diagram,  kemudian  diagram tersebut diterjemahkan dengan menggunakan instrumen UML, yaitu  dituangkan  dalam  bentuk class  diagram .  Diagram  ini bertujuan  untuk  menggambarkan  apa  saja  objek  dan bagaimana  objek  tersebut  saling  terkait  satu  dengan  lainnya. Objek  –  objek  tadi  direpresentasikan  dalam  bentuk class (Gambar  4).  Setiap class terdapat  tiga  komponen,  lapisan pertama  menjelaskan  nama  objek,  lapisan  kedua  adalah atribut-atribut  yang  melekat  pada  objek,  dan  lapisan  ketiga adalah operation ,  atau method yang  dapat  digunakan  oleh masing-masing objek tersebut.
Selanjutnya  setelah objek-objek  yang terlibat  menjadi  jelas dengan  Bahasa  standar  pada  UML,  kemudian  saatnya, dibangun  bagaimana  pola  interaksi  antara user dengan aplikasi  yang  dibangun.  Penjelasan  interaksi  tersebut menggunakan use  case  diagram (Gambar  5).  Pada  gambar tersebut  terlihat  ada  tiga  aktor  yang  terlibat  yaitu  (PPM, Auditor , dan Auditee ). Masing-masing aktor tersebut memiliki pola  interaksinya  masing-masing  yang  secara  visual  dapat terlihat  pada  Gambar  5.  PPM  memilki  pola  interaksi  mulai dari  pengelolaan  pengguna,  jadwal,  pelaksanaan  AMI,  proses dokumentasi,  dan  pelaporan; Auditor memiliki  pola  interaksi melakukan pengecekan desk evaluation , visitasi, dokumentasi, dan  Tindakan  koreksi; Auditee ,  dalam  hal  ini  dilakukan  oleh seorang  ketua  program  studi,  memiliki  pola  interaksi  yaitu terlibat  dalam  pelaksanaan desk  evaluation ,  visitasi, dokumentasi, dan Tindakan koreksi.
Gambar. 4 Class diagram sistem AMI Gambar. 5 Use Case Diagram sistem AMI
Berdasarkan  rancangan  di  atas,  kemudian  dibangun Aplikasi  AMI  berbasis  web  yang  digunakan  untuk pelaksanaan  AMI  itu sendiri.  Aplikasi  ini  mengakomodir tiga peran  pengguna  yaitu Admin (PPM); Auditor ;  dan  Program Studi.  Masing-masing  peran  dapan login ke  akunnya  dengan username dan password yang  telah  diberikan  atau  dikelola oleh  PPM  (Gambar  6).  Jika  sudah  berhasil login maka  akan muncul  halaman  seperti  pada  Gambar  7,  dimana  terdapat menu Dashboard , Pengaturan, dan Logout . Pada  Gambar  7  di  menu dashboard ,  terdapat  informasi tahun  pelaksanaan,  daftar  program  studi,  tanggal desk evaluation ,  tanggal  visitasi,  tanggal  koreksi  dilakukan.  Tentu saja  tanggal  dan  daftar  tersebut  akan  terisi  setalah  semua dilengkapi pada menu pengaturan.
Gambar. 6 Halaman Login
Gambar. 7 Tampilan dasboard aplikasi AMI
Admin  juga  mengatur  jadwal  dan  memilih auditor yang ditugaskan, beserta pemberian daftar tilik yang akan diajukan, daftar  tilik  ini  dapat  dipilih  sesuai  dengan  fokus  AMI  pada setiap  periodenya.  Daftar  tilik  ini  juga  bersifat  dinamis, sehingga bisa ditambahkan atau dihilangkan (Gambar 8).

## Gambar. 8 Tampilan Menu Pengaturan
Sementara  kegiatan  setelah  melakukan  kegiatan  visitasi, auditor diminta  melengkapi  beberapa  isian  sebagai  laporan, kemudian,  laporan  ini  sebelum  dikirim,  harus  mendapat persetujuan  atau  diinformasikan  terlebih  dahulu  dari Auditee (Prodi) (Gambar 9).
Kemudian  setelah  visitasi  dilakukan  Tindakan  koreksi dapat  dilakukan  oleh Auditee (Prodi),  selanjutnya  dikirim  ke Auditor .  Setelah  semua  kegiatan  selesai,  maka  laporan Tindakan  koreksinya  dapat  dicetak  seperti  berikut  (Gambar 10).
Gambar. 9 Laporan visitasi
Gambar. 10 Hasil cetakan laporan tindakan koreksi

## D. Validasi Sistem Informasi AMI
Tahapan  yang  harus  dilakukan  sebelum  sistem  informasi AMI  digunakan  adalah  pengujian  sistem.  Tahapan  ini dilakukan  untuk  mengetahui  sejauh  mana  kelayakan  sistem. Sistem  AMI  Untan  di  uji  dengan  pendekatan  UAT,  dengan metode Focus Group Discussion  (FGD) . FGD adalah  sebuah pendekatan  untuk  mengukur  kecenderungan  yang  ada  pada individu terkait persepsi suatu fokus penelitian [18]. FGD juga [19]  dapat  berlaku  sebagai  cara  pengumpulan  data;  sebagai alat untuk meyakinkan peneliti terhadap  informasi  yang telah dimiliki dari metode yang lain.
Pada testing pertama,  dilakukan  dengan FGD ,  dimana melibatkan pengembang sistem dan Tim PPM Untan (diwakili 4 orang responden dan 1 orang pengembang). Kegiatan FGD ini  beragendakan  percobaan  terhadap  aplikasi  yang  telah dibangun  dengan  pemahaman  AMI  yang  ada  di  Untan. FGD yang  dilakukan  mengukur, tingkat  kemudahan dan kegunaan dari  aplikasi  yang  dibangun.  Dari  kegiatan  ini dihasilkan  masukan  terkait,  daftar  tilik  yang  awalnya  dibuat secara  statis;  Validasi  kegiatan  visitasi,  dimana  awalnya seorang Kaprodi tidak melalui fase persetujuan terhadap hasil visitasi; Tindakan koreksi  juga  masih  memerlukan perbaikan, karena  di  aplikasi  proses  perbaikan  dilakukan  di  luar  sistem. Satu  masukkan  penting  juga  disampaiakan  terkait  adalah
keterlibatan manajemen dalam pemantauan dan pengendalaian pelaksanaan kegiatan  AMI  ini. Namun,  mengingat kebutuhan sistem informasi AMI yang mendesak untuk
diimplementasikan,  maka  Tim  PPM  juga  menyampaikan bahwa,  aplikasi  AMI  dapat  digunakan  terlebih  dahulu, kedepannya  dapat  dilakukan  perbaikan  dari  waktu  ke  waktu. Secara  umum,  aplikasi  dapat  digunakan  secara  mudah  dan berfungsi  sesuai  dengan  aturan  AMI  yang  ada,  namun beberapa  penambahan  fitur  masih  diperlukan  seperti  yang telah dijelaskan sebelumnya.
Pengujian  tahap  kedua  dilakukan  dengan  melibatkan auditor dan  ketua  progam  studi,  dengan  pengukuran  kriteria yang  sama  dengan  FGD  sebelumnya.  Kegiatan  ini dilaksanakan pada tanggal 2  dan 3  Desember 2020. Kegiatan ini  menghasilkan,  bahwa auditor meyampaikan  masukan secara  teknis  seperti  perlu  adanya  rumusan  penilaian  secara kuantitatif  terhadap  hasil  audit,  sehingga  dapat  memudahkan auditor dalam  mengambil  kesimpulan  hasil  visitasi,  dan  hal- hal  teknis  seperti  permintaan auto-saving terhadap  hasil-hasil temuan  di  lapangan  (pada  saat  visitasi).  Sementara,  untuk Auditee atau  Ketua  Program  Studi  dalam  hal  ini,  tidak memberikan  banyak  masukkan.  Hal  ini  dapat  dipahami karena, sisi  Ketua  Prodi sifatnya  melengkapi  isian atau daftar tilik  yang  dijawab  sesuai  dengan  kondisi  Prodinya  masing- masing.  Dari  kedua  kegiatan  tersebut  dapat  disimpulkan bahwa  aplikasi  dapat  dan  mudah  digunakan  dan  telah menggambarkan business  process kegiatan  Audit  Mutu Internal,  namun  masih perlu dilakukan penambahan  beberapa fasilitas,  yang  berguna  untuk  meningkatkan  efisiensi pelaksanaan AMI.

## V. K ESIMPULAN
Sistem  informasi  AMI  dibangun  berdasarkan  aturan  dan kebijakan  Nasional  yang  berlaku,  ditambah  aturan  dan pedoman  pelaksanaan  SPMI  yang  dimiliki  Untan.  Secara umum rancangan ini tentunya juga dapat diadopsi oleh semua kebutuhan  sistem  informasi  audit  mutu  internal  di  pergurua tinggi,  namun  tentu  saja  perlu  penyesuaian-penyesuaian terkait aturan yang  bersifat institusional. Aplikasi  AMI Untan yang  dibangun  tidak  bersifat  final,  maksudnya  diproyeksikan untuk dikembangakan sesuai dengan masukan yang diberikan pengguna.
Sistem Informasi AMI ini dikembangkan dengan pedekatan SDLC,  dimana  setiap  tahapannya  adalah  berupa  siklus  yang mejadi masukan atas siklus atau tahapan berikutnya. Ini sesuai dengan perencanaan pengembangan aplikasi yang berlangsung  terbuka  atas  perbaikan  dan  pengembangan. Proses analisis dan perancangan dilakukan dengan pendekatan OOAD, dimana sistem dipandang dan terdiri dari objek-objek. Instrumen  yang  digunakan  untuk  melaksanakan  dan menggambarkan  analisis  dan  desain  adalah  dengan  UML, dimana diagram yang digunakan adalah class diagram dan use case diagram .
Sistem  ini  kemudian  diuji  ke  pengguna  yaitu  PPM  selaku pengelola sistem ini, kemudian Auditor dan Auditee (Program Studi),  dengan  melaksanakan  FGD.  Pengujian  dilakukan untuk  menggumpulkan  masukan  sehingga  diketahui  persepsi pengguna terkait tingkat kemudahan dan kegunaan dari sistem
AMI yang akan digunakan. Secara umum bahwa aplikasi AMI ini  dapat  digunakan  dengan  mudah  dan  susuai  kebutuhan proses AMI. Terdapat  masukan penting untuk pengembangan aplikasi  kedepannya,  yang  diberikan  oleh  tim  PPM  yaitu terkait  keterlibatan  pihak  manajemen  dalam  pelaksanaan  dan pengendalian kegiatan AMI ini.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  mengucapkan  terimakasih  kepada  Rektor  dan Ketua Lembaga Pengembangan Pembelajaran dan Penjaminan Mutu  Untan  yang  telah  memfasilitasi  dalam  perancangan sistem  informasi  pengelolaan  AMI.  Ucapan  yang  sama  juga penulis sampaikan kepada tim Pusat Penjaminan Mutu (PPM), Auditor Untan,  dan  Tim  Pengembang  sistem  informasi  AMI Untan yang telah memberikan masukan dalam pengembangan sistem ini.

## REFERENSI
[1] Pemerintah  Indonesia.  (2012).  Undang-Undang  No.  12.  Tahun  2012
Tentang Pendidikan Tinggi. Jakarta: Sekretariat Negara.
[2] Kementerian Riset, Teknologi, dan Teknologi. (2016).
Permenristekdikti  62  Tahun  2016  Tentang  Sistem  Penjaminan  Mutu Pendidikan Tinggi.
[3] Direktorat  Penjaminan  Mutu.  (2019) Kebijakan  Nasional  Sistem Penjaminan  Mutu  Internal .  Kementerian  Riset,  Teknologi,  dan Pendidikan Tinggi.
[4] Direktorat Penjaminan Mutu, 2018. Pedoman Sistem Penjaminan Mutu Internal, Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi, Jakarta
[5] NCA Self-Study  Committee.  (2014).  International  Standards  for  the
Professional Practice of Internal Auditing.
[6] Pusat  Penjaminan  Mutu,  Untan.  (2018) Kebijakan  SPMI  Universitas
Tanjungpura . PPM Untan, Pontianak.
[7] Tegarden, D. P., Dennis, A., & Wixom, B. H. (2012). Systems analysis and design with UML . John Wiley & Sons, Inc.
[8] Kahveci,  T.  C.,  Uygun,  Ö.,  Yurtsever,  U.,  &  Ilyas,  S.  (2012).  Quality assurance  in  higher  education  institutions  using  strategic  information systems. Procedia-Social and behavioral sciences , 55 (2012), 161-167.
[9] Nusa,  I.B.  (2020).  Quality  of  audit  system  information  for  internal control  effectiveness. In  International  Conference  on  Business, Economic,  Social  Science,  and  Humanities–Economics,  Business  and Management Track, 198-202. Atlantis Press.
[10] Vlăsceanu,  L.,  Grünberg,  L.,  &  Pârlea,  D.  (2004). Quality  assurance and  accreditation:  A  glossary  of  basic  terms  and  definitions (p.  25). Bucharest: Unesco-Cepes.
[11] Kantor  Penjaminan  Mutu  ITS.  (2020)  Panduan  Pelaksanaan  Audit Mutu  Internal  SPMI  ITS.  Institut  Teknologi  Sepuluh  Nopember,
Surabaya.
[12] Nickerson,  R.  C.  (2000) Business  and  Information  Systems ,  Addison Wesley (2nd Ed).
[13] Date,  C.  J.  (2003) An  Introduction  to  Database  Systems ,  Addison Wesley (8th Ed).
[14] Kendall,  K.  &  Kendall,  J.  E.  (2013) Systems  Analysis  &  Design , Prentice-Hall (9th Ed).
[15] Ripanti,E.  F.  (2020)  Pengembangan  Model  Evaluasi  pada  Integrated Information  Systems  di  Universitas:  Systematic  Literature  Review.
Jurnal Edukasi dan Penelitian Informatika , 6(2), 224 – 235.
[16] Booch,  G.,  Jacobson,  I.  &  Rumbauh,  J.  (2005) Unified  Modeling
Language User Guide . 2nd Ed, Addison-Wesley Professional.
[17] Booch,  G.,  Maksimchuk,  R.,  Engle,  M.,  Young,  B.,  Conallen,  J.  & Houston,  K.  (2007) Object-Oriented  Analysis  and  Design  with Applications. Pearson Education , Inc.
[18] Hoed,  B.H.  (1995) Diskusi  Kelompok  Terfokus ,  Fakultas  Sastra Universitas Indonesia, Jakarta.
[19] Koentjoro,  N.  (2005) Metode-Metode  Penelitian  Masyarakat .  Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.