…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN 2798-3471 (Cetak)
Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3641 (Online)
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN PANGSA PASAR (MARKET SHARE) DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN ANALISIS SWOT
Oleh Adi Robith Setiana Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Latifah Mubarokiyah Email: adirobith@gmail.com

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  strategi  pemasaran  yang  dapat  digunakan  Qini  Mart Pagendingan untuk meningkatkan pangsa pasar.
Jenis  penelitian  ini  adalah  deskriptif  kualitatif.  Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  General Manager, Deputy Operasional, dan Store Manager Qini Mart Pagendingan. Pengambilan sampel pada  penelitian  ini  dengan  menggunakan  teknik  purposive  sampling.  Teknik  analisis  data  pada penelitian ini menggunakan pendekatan analisis SWOT.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  :  Kekuatan  yang  dimiliki  oleh  Qini  Mart  Pagendingan dalam menghadapi persaingan berada pada kategori tinggi dengan total skor 2,0. Kelemahan yang dimiliki oleh Qini Mart Pagendingan dalam menghadapi persaingan berada pada kategori sedang dengan  total  skor  1,2.  Peluang  yang  dimiliki  oleh  Qini  Mart  Pagendingan  dalam  menghadapi persaingan berada pada kategori tinggi dengan skor 1,7. Ancaman yang dimiliki oleh Qini Mart Pagendingan dalam menghadapi persaingan berada pada kategori tinggi dengan skor 1,5. Strategi pemasaran  yang  digunakan  yaitu  strategi  konsentrasi  melalui  integrasi  vertikal.  Dari  analisis SWOT yang harus dilakukan oleh Qini Mart Pagendingan yaitu strategi SO dengan skor 3,7 dan strategi ST dengan skor 3,5.
Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Analisis SWOT, Pangsa Pasar
PENDAHULUAN Analisis
perencanaan strategi pemasaran  merupakan s salah  satu  bidang  studi yang  sering  dipelajari  secara  serius  dalam bidang  akademis.  Hal  itu  dikarenakan  selalu terjadi  perubahan,  persaingan  yang  semakin meningkat,  peningkatan  inflasi,  penurunan tingkat  pertumbuhan  ekonomi,  perubahan teknologi yang semakin canggih serta perubahan  kondisi  demografis  yang  akan mengakibatkan sebuah perubahan secara cepat berkaitan  dengan  selera  konsumen.  Oleh karena  itu  strategi  pemasaran  harus  mampu memberikan  sebuah  gambaran  jelas  tentang apa yang dilakukan oleh perusahaan untuk k memanfaatkan  peluang  pada  beberapa pasar. Dalam penerapan atau pelaksanaan s semua program perusahaan membutuhkan  suatu  rencana  pemasaran  yang tepat dan efektif, karena di dalam dunia b bisnis
tidak tertutup kemungkinan adanya persaingan,  sehingga  perusahaan  mampu melakukan analisa tentang kekuatan, kelemahan, peluang dan a ancaman yang menghambat  pertumbuhan  dan  perkembangan pasar  perusahaan  dan  juga  tujuan  perusahaan untuk dapat meningkatkan perluasan jangkauan  pemasaran  agar  dapat  tercapai semaksimal  mungkin.  Hal  ini  tentunya  tidak akan  lepas  dari u upaya  perusahaan  dalam melaksanakan strategi-strategi pemasaran, yang mana berkaitan dengan posisi perusahaan terhadap  lingkungan  interen  maupun  eksteren perusahaan itu sendiri.
Dengan  begitu  perusahaan  mampu memanfaatkan  peluang  dalam  meningkatkan penjualan,  sehingga  posisi  atau  kedudukan perusahaan  di  pasar  dapat  ditingkatkan  atau dipertahankan. Sehubungan dengan hal tersebut pelaksanaan pemasaran
modernddewasa ini mempunyai  suatu  peranan

## …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Journal of Innovation Research and Knowledge
yang sangat besar sebagai penunjang langsung terhadap peningkatan laba perusahaan.
Perusahan  yang  unggul  adalah  mereka yang  dengan  tangkas  menyiasati  perubahan bisnis  dan  dapat  memanfatkan  peluang- peluang  yang  ada,  serta  mereka  yang  berhasil memberikan  kepuasan  bagi  pelanggannya, tentunya  dengan  sesuatu  hal  yang  efektif  dan efisien  seperti  hal  nya  pada  Qini  Mart  yang berada  di  bawah  naungan  Kopontren  Fat- hiyyah.  Pengambilan  dataperbandingan  ini dikarenakan  Qini  Mart  Pagendingan  dengan Hidmat Mart Tasikmalaya sama-sama dibawah naungan  pondok  pesantren.  Dari  data  tersebut Qini Mart telah berhasil memberikan kepuasan bagi  para  pelanggannya,  terbukti  dari  tabel berikut :

## Tabel 1
Data  Perbandingan  Jumlah  Konsumen  Qini Mart  Pagendingan  dengan  Hidmat  Mart Tasikmalaya Tahun 2020
No Nama Jumlah Konsumen 1 Qini Mart Pagendingan 2.678 2 Hidmat Mart Tasikmalaya 2.031

## Sumber : Data Primer, diolah 2021
Dari  tabel  di  atas  dapat  diketahui bahwa  jumlah  konsumen  pada  Qini  Mart Pagendingan lebih unggul dibandingkan dengan  Hidmat  Mart  Tasikmalaya.  Selisih jumlah konsumen dari keduanya terpaut cukup jauh  yaitu  sebanyak  647  konsumen.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  Kopontren  Fat-hiyyah telah  berhasil  memanfaatkan  peluang-peluang yang ada.
Kopontren Fat-hiyyah merupakan koperasi  yang  mendapat  predikat  Koperasi Terbaik  Nasional  dari  Tahun  2006  sampai sekarang.  Dari  Kopontren  Fat-hiyyah  ini  ada beberapa  unit  usaha  di  dalamnya.  Yang menjadi salah satu unit unggulan dari koperasi ini  adalah  Qini  Mart.  Dimana  Qini  Mart  ini merupakan salah satu unit usaha milik Tarekat Idrisiyyah  yang  bergulat  dibidang  retail dengan konsep berbentuk mini market modern
yang  dikelola  secara  professional  oleh  kader- kader  jama’ah  Tarekat  Idrisiyyah.  hasil keuntungan  dari  operasional  Qini  Mart  100% digunakan untuk pembangunan Tarekat Idrisiyyah yang disalurkan untuk pembangunan  masjid,  pembangunan  pondok pesantren,  lembaga  pendidikan,  dan  lain sebagainya.
Keadaan  tersebut  dapat  dilihat  dari laporan penjualan Qini Mart sebagai berikut:

## Tabel 2
Laporan Penjualan Qini Mart Tahun 2019 – 2020
Sumber : Data sekunder , diolah 2021 Berdasarkan  hasil  laporan  penjualan Qini  Mart  Tahun  2019-2020  diatas  dapat disimpulkan  bahwa  hasil  penjualan  di  Qini Mart terjadi peningkatan penjualan dari Tahun 2019  ke  Tahun  2020  yang  dipengaruhi  oleh beberapa faktor internal dan eksternal.
Berdasarkan wawancara dengan direktur  divisi  Qini  Mart  pada  tanggal  09 Maret  2021  diperoleh  informasi  bahwa, “Kenaikan  penjualan  dari  Tahun  2019  ke Tahun  2020  didorong  oleh  beberapa  faktor, diantaranya  dari  tahun  ke  tahun  Qini  Mart lebih memperhatikan visi dan misi yang harus dijalankan,  dari  segi  penjualan  di  Qini  Mart meskipun  bergerak  di  bidang  ritel  tapi  masih menerapkan  penjualan  secara  modern  dan
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
ISSN 2798-3641 (Online)
tradisional,  adanya  tingkatan  harga  khusus, dan strategi marketing yang cukup baik.”
Berdasarkan  latar  belakang  tersebut, penulis  tertarik  untuk  melakukan  penelitian dengan  judul  “Analisis  Strategi  Pemasaran Untuk  Meningkatkan  Pangsa  Pasar  ( Market Share )  Dengan  Menggunakan  Pendekatan Analisis SWOT (Studi  Kasus  Qini  Mart Pagendingan Kecamatan Cisayong).”

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini adalah jenis pendekatan penelitian deskriptif kualitatif. Jenis penelitian ini  merupakan  gabungan  dari  penelitian dekriptif  dan  kualitatif.  Metode  penelitian deskriptif  adalah  metode  dimana  seorang peneliti  mengumpulkan  data,  yang  kemudian menganalisis  data  tersebut  secara  kritis  dan menyimpulkannya  berdasarkan fakta-fakta pada  saat  penelitian  berlangsung.  Tujuannya yaitu untuk menggambarkan serta mendeskripsikan berbagai fakta dan fenomena yang  ditemukan  dan  menggabungkannya antara satu dengan yang lainnya.
Sifat  dalam  penelitian  ini  adalah  studi kasus  ( case  study ).  Menurut  Nazir  (2013:63) “study  kasus  adalah  penelitian  ilmiah  yang membahas dan menganalisis masalah berdasarkan  kondisi  yang  sebenarnya  terjadi pada perusahaan yang diteliti.”
Yang menjadi populasi pada penelitian ini  yaitu  manajemen  Qini  Mart  Pagendingan. Adapun yang dijadikan sampel pada penelitian ini adalah General Manajer, Deputy
Operasional,  dan  Store  Manajer  Qini  Mart Pagendingan.  Sampel  ini  di  ambil  dan  di tentukan  secara  sengaja  dan  telah  sesuai dengan  persyaratan  sampel  yang  di  perlukan dalam penelitian ini.
Teknik  analisi  data  yang  digunakan menggunakan Analisis SWOT. Analisis SWOT  digunakan  untuk  merumuskan  strategi pemasaran  berdasarkan  kekuatan,  kelemahan, peluang dan ancaman Qini Mart Pagendingan. Tahap  analisis  dilakukan  dengan  membuat sebuah matrik IFAS (Internal Strategy Factors Analyis Summary) dan matrik EFAS
(Eksternal Strategy
Factors Analyis

## Summary).
Salah  satu  metode  atau  alat  yang digunakan  untuk  menyusun  deskripsi  tentang faktor-faktor strategi perusahaan adalah Matrik SWOT .  Matrik  ini  dapat  dinilai  dengan kemampuan  untuk  menggambarkan  secara jelas  bagaimana  peluang  dan  ancaman eksternal  yang  dapat  dihadapi  oleh  suatu perusahaan  sesuai  dengan  kekuatan  dan kelemahan yang dimilikinya. Tahap selanjutnya  adalah  memanfaatkan  semua informasi tentang perumusan strategi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Analisis IFAS
Pada  analisis  internal  ini,  yang  dikaji adalah  faktor-faktor  yang  berada  didalam perusahaan yaitu berupa kekuatan dan kelemahan  yang  dimiliki  perusahaan.  Berikut faktor-faktor  strategi  internal  pada  Qini  Mart Pagendingan :
Tabel 3 Ringkasan Faktor IFAS Qini Mart Pagendingan

## Sumber : Data primer, diolah 2021
Dari  hasil  analisis  IFAS  pada  tabel  di atas  dapat  diketahui  bahwa  nilai  total  skor faktor  strategi  internal  adalah  3,2.  Dalam matrik  internal  eksternal  (IE)  nilai    masuk dalam  kategori  tinggi.  Sedangkan  faktor kekuatan terbesar yang dimiliki oleh Qini Mart Pagendingan  terdapat  pada  perusahaan  yang memiliki beberapa tingkatan harga. Sedangkan kelemahan  terbesar  yang  dimiliki  oleh  Qini Mart  Pagendingan  yaitu  pada  bangunan  yang masih semi tradisional sehingga faktor tersebut

## …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Journal of Innovation Research and Knowledge
sangat  mempengaruhi  kegiatan  operasional yang dilakukan oleh Qini Mart Pagendingan.

## Analisis EFAS
Pada  analisis  eksternal  ini  yang  dikaji adalah  faktor-faktor  yang  berada  diluar perusahaan yaitu berupa peluang dan ancaman yang  dimiliki  perusahaan  dalam  menghadapi persaingan.  Berikut  faktor-faktor  strategi eksternal pada Qini Mart Pagendingan :
Tabel 4 Ringkasan Faktor EFAS Qini Mart Pagendingan
Sumber : Data primer, diolah 2021 Dari  hasil  analisis EFAS pada  tabel  di atas  dapat  diketahui  bahwa  nilai  total  skor faktor  strategi  eksternal  adalah  3,3.  Dalam Matrik  Internal  Eksternal  (IE)  nilai    masuk dalam  kategori  tinggi.  Sedangkan  faktor peluang terbesar yang dimiliki oleh Qini  Mart Pagendingan  terdapat  pada  pengembangan warung  UKM.  Sedangkan  ancaman  terbesar yang  dimiliki  oleh  Qini  Mart  Pagendingan yaitu  banyaknya  grosir-grosir  disekitar  Qini Mart  Pagendingan  sehingga  faktor  tersebut sangat  mempengaruhi  kegiatan  operasional yang dilakukan oleh Qini Mart Pagendingan.

## Matrik IE (Internal Eksternal)
Matrik ini digunakan untuk menentukan  posisi  pertemuan  nilai  dari masing-masing faktor strategis sehingga mempermudah  menentukan  alternatif  strategi yang bisa dilaksanakan perusahaan. berdasarkan  hasil  total  bobot  skor  IFAS sebesar 3,2 dan EFAS sebesar 3,3.
Tabel 5

## Matrik Internal Eksternal Qini Mart Pagendingan

## Sumber : Data primer, diolah 2021
Berdasarkan  hasil  dari  tabel  di  atas maka dapat diketahui bahwa pertemuan antara total  skor  analisis  internal  dengan  total  skor eksternal  perusahaan  berada  pada  sel  1,  yaitu strategi  konsentrasi  melalui  integrasi  vertikal. Jadi  strategi  pemasaran  yang  dapat  diterapkan oleh Qini Mart Pagendingan dalam meningkatkan  pangsa  pasar  yaitu  strategi konsentrasi  melalui  integrasi  vertikal  dengan cara backward  integration (mengambil  alih fungsi  supplier)  atau  dengan  cara forward integration (mengambil alih fungsi distributor).
Hal  tersebut  berkaitan  dengan  cara Qini Mart Pagendingan menjadi pemasok bagi perusahaan  lain  atau  warung-warung  UKM. Dengan adanya beberapa tingkatan harga yang relatif murah dapat membantu perusahaan lain atau  warung-warung  ukm  mengurangi  biaya dan meningkatkan efisiensi biaya transportasi. Serta memberikan kontribusi yang besar untuk meningkatkan omset perusahaan.

## Analisis SWOT
Penulis
menganalisis dengan menggunakan  analisis SWOT. Analisis  ini bertujuan  untuk  mencocokkan  peluang  dan ancaman eksternal yang dihadapi oleh perusahaan  dengan  kekuatan  dan  kelemahan internalnya  untuk  menghasilkan  alternatif strategi  jangka  panjang  dan  jangka  pendek. Berikut merupakan alternatif strategi yang bisa digunakan Qini Mart Pagendingan yang sudah
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
dijelaskan  dalam  faktor  eksternal  dan  faktor internal, kemudian terangkum dalam satu tabel matrik berikut ini :
Tabel 6

## Matrik SWOT

## Sumber : Data primer, diolah 2021

## Strategi  Pemasaran  Untuk  Meningkatkan Pangsa Pasar Qini Mart Pagendingan
Dari hasil analisis yang telah dilakukan maka  beberapa  alternatif  strategi  yang  dapat diajukan  bagi  Qini  Mart  Pagendingan  untuk meningkatkan  pangsa  pasar  yaitu  sebagai berikut:
a. Berdasarkan Matrik IE (Internal- Eksternal), Qini Mart Pagendingan berada pada sel 1, hal tersebut  merupakan situasi yang  sangat  menguntungkan  dimana perusahaan memiliki peluang dan kekutan yang sangat  baik.  Maka  perusahaan dapat menerapkan  strategi  konsentrasi  melalui integrasi  vertikal.  Yaitu  dengan  cara backward  integration (mengambil  alih fungsi supplier) atau dengan cara forward integration (mengambil alih fungsi distribusi).
b. Berdasarkan  Matrik SWOT, Strategi  yang paling dominan untuk dilakukan oleh Qini Mart  Pagendingan  yaitu strategi  SO dengan  skor  3,7.  Dimana  SO  merupakan strategi  yang  menggunakan  kekuatan untuk  memanfaatkan  peluang  yang  ada.
Lalu  menggunakan  strategi  ST  dengan skor  3,5.  Dimana  ST  merupakan  strategi
yang menggunakan kekuatan untuk mengatasi ancaman.

## PENUTUP Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian,  maka penulis  dapat  menarik  kesimpulan  sebagai berikut : Kekuatan  yang  dimiliki  oleh  Qini Mart Pagendingan dalam menghadapi
persaingan berada pada kategori tinggi dengan total skor 2,0. Adapun yang menjadi kekuatan terbesarnya  yaitu  harga  sembako  yang  relatif lebih  murah  dibandingkan  dengan  harga sembako di toko-toko lain yang sejenis dengan skor 0,6. Kelemahan  yang  dimiliki  oleh  Qini Mart Pagendingan dalam menghadapi persaingan  berada  pada  kategori  sedang dengan  total  skor  1,2.  Adapun  yang  menjadi kelemahan  terbesarnya  yaitu  pada  bentuk bangunannya  yang  masih  semi  tradisional dengan skor 0,6.
Peluang yang dimiliki oleh Qini Mart Pagendingan  dalam  menghadapi  persaingan berada  pada  kategori  tinggi  dengan  skor  1,7. Adapun  yang  menjadi  peluang  terbesarnya yaitu  dalam  mengembangkan  warung  UKM dengan skor 0,9.
Ancaman  yang  dimiliki  oleh  Qini Mart Pagendingan dalam menghadapi persaingan berada pada kategori tinggi dengan skor  1,5.  Adapun  yang  menjadi  ancaman terbesarnya  yaitu  banyaknya  grosir-grosir disekitar  Qini  Mart  Pagendingan  dengan  skor 1,05.
Strategi  pemasaran  yang  sebaiknya dilakukan  oleh  Qini  Mart  Pagendingan  untuk meningkatkan  pangsa  pasar  ( market  share ) yaitu dengan menggunakan strategi konsentrasi  melalui  integrasi  vertikal.  Dari analisis SWOT yang harus dilakukan oleh Qini Mart  Pagendingan  yaitu  strategi  SO  dengan skor 3,7 dan strategi ST dengan skor 3,5.

## …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Journal of Innovation Research and Knowledge

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Assauri,  Sofjan.  (2017). Manajemen
Pemasaran . Jakarta : Rajawali Pers.
[2] Kotler,  Philip  and  Kevin  Lane.  (2012). Manajemen Pemasaran . Edisi 13. Jilid 1. Jakarta : Erlangga.
[3] Nazir,  Moh.  (2013). Metode  Penelitian . Bogor : Ghalia Indonesia.
[4] Puspitasari,  ana  widya.  Oktafia  renny. (2020).  Analisis  Strategi  Pemasaran Syariah  Untuk  Meningkatkan  Pangsa Pasar  Produk  Jelly  Motif  Pada  UD. Sumber  Abdi  Kecamatan  Gedangan Kabupaten. Jurnal  Ekonomi  Islam,  11 (2),  140-157.
[5] Porwani,  Sri. Rochmawati, Beta. (2020). Strategi Pemasaran Produk Halal Network Internasional Dalam Meningkatkan  Volume  Penjualan  Pada PT. Herba Penawar Al Wahida Indonesia Cabang  Palembang. Jurnal  Adminika,  7
(1), 63-79.
[6] Rangkuti, Freddy. (2019). Analisis SWOT  Teknik  Membedah  Kasus  Bisnis . Jakarta : Gramedia Pustaka.
[7] Setiawan, Agung. (2018). Analisis
Strategi Pemasaran Yang Tepat Guna
[8] Meningkatkan  Pangsa  Pasar  Produk (Studi  Kasus  Pada  PT.Unirama  Duta Niaga  Kediri). JMK  (Jurnal  Manajemen dan Kewirausahaan) , 3 (2), 90-99.
[9] Sugiyono. (2015). Metodologi Penelitian Manajemen . Bandung : Alfabeta.
[10] (2017). Metode  Penelitian  Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Bandung : Alfabeta.
[11] Sunyoto,  Danang.  (2014). Dasar-dasar
Manajemen
Pemasaran ( Konsep, Strategi, dan Kasus ). Yogyakarta : CAPS
( Center of Academic Publishing Service ).
[12] Swastha,  B.,  &  Handoko,  H.  (2018). Manajemen
Pemasaran Analisis Perilaku Konsumen . Yogyakarta : BPFE.
[13] Tjiptono, Fandy. (2015). Strategi Pemasaran Edisi 4 . Yogyakarta : Andi.
[14] Wardana,  Pebrian  Adi.  (2019).  Analisis Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan
Penjualan Dengan Menggunakan
Analisis SWOT (Studi  Kasus  Pada  CV. RJM). Prosiding SemNas , 1 , 143-147.
[15] Widodo,  Agus.  (2020).  Analisis  Strategi Bisnis  Dalam  Meningkatkan Market Share Dengan Menggunakan Pendekatan Analisis Business  Model  Canvas ( BMC ) Dan SWOT Analisis  (Studi  Kasus  Pada PT.  Semen  Indonesia  Distributor  di Purwodadi). BISECER , 3 (2), 136-149.
[16] Lingkungan pemasaran, Wikipedia Bahasa Indonesia, sumber; https://id.m.wikipedia.org/wiki/Lingkung an_pemasaran