GAMBARAN PENGETAHUAN PETUGAS REKAM MEDIS TENTANG SISTEM INFORMASI PELAYANAN RAWAT JALAN DI REKAM MEDIS RUMAH SAKIT LANUD Dr. ABDUL MALIK MEDAN TAHUN 2016
Marta Simanjuntak Dosen APIKES  Imelda, Jalan Bilal Nomor 52 Medan
E-mail: morawi@gmail.com

## ABSTRAK
Rumah  sakit  adalah  sarana  pelayanan  kesehatan  yang  menyelenggarakan  pelayanan  kesehatan perorangan  secara  paripurna  yang  menyediakan  pelayanan  rawat  jalan,  rawat  inap,  dan  gawat darurat.  Pelayanan  rawat  jalan  merupakan  komponen  integral  pada  sistem  pemberian  layanan kesehatan  yang  berperan  dalam  kesinambungan  perawatan  pasien  dan  peningkatan  mutu pelayanan.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pengetahuan  petugas  rekam  medis rawat jalan berdasarkan pendidikan, usia, dan masa kerja. Selain itu untuk mengetahui prosedur pada  sistem  informasi  rawat  jalan  di  Rumah  Sakit  Dr.  Abdul  Malik  Medan.  Jenis  penelitian  ini penelitian deskriptif, dengan populasi yang di ambil adalah seluruh petugas di unit rekam medis di  Rumah  Sakit  Dr.  Abdul  Malik  Medan  sebanyak  4  orang.  Sebagai  responden  adalah  seluruh petugas rekam medis. Hasil penelitian yang dilakukan oleh peneliti terhadap 4 responden bahwa mayoritas  pengetahuan  petugas  rekam  medis  tentang  sistem  informasi  rawat  jalan  dengan pengtahuan  cukup  adalah  sebanyak  3  orang  dengan  nilai  65  (75%)  dan  yang  berpengetahuan kurang adalah 1 orang (25%). Berdasarkan penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa pengetahuan  petugas  rekam  medis  tentang  sistem  informasi  rawat  jalan  sudah  membaik,  akan tetapi  kategori  pendidikan  masih  kurang,  karena  belum  adanya  petugas  rekam  medis  yang berpendidikan  khusus  di  bidang  rekam  medis  (minimal  D3  Rekam  Medis).  Saran  peneliti  untuk Rumah  Sakit  Dr.  Abdul  Malik  Medan  adalah  menambah  petugas  yang  berpendidikan  khusus rekam medis agar sarana dan prasarana yang saat ini ada dapat dimanfaatkan dengan maksimal, dan memberikan pelatihan rekam medis bagi petugas yang berpendidikan di luar rekam medis.
Kata Kunci: Penngetahuan; Petugas Rekam Medis; Sistem Informasi; Pelayanan Rawat Jalan.

## ABSTRACT
The  hospital  is  a  health-care  facility  that  is  held  in  the  plenary  of  personal  health  services  that provide  outpatient  services,  inpatient,  and  emergency  department.  Outpatient  treatment  is  an integral component of the health care delivery systems that play a role in the continuity of patient care and service quality improvement. The purpose of this study was to determine the knowledge of  outpatient  medical  records  clerk  by  education,  age,  and  tenure.  In  addition  to  knowing  the procedure on an outpatient information systems Hospital Dr. Abdul Malik. This type of research is a descriptive study, with a population that is taken is all officers in medical records at the hospital Dr. Abdul Malik as many as four people. The respondents are all employees of the medical record. Results  of  research  conducted  by  the  researchers  against  four  respondents  believe  that  the majority  of  medical  records  clerk  knowledge  about  outpatient  information  system  with  enough pengtahuan  is  as  much  as  3  people  with  a  value  of  65  (75%)  and  are  less  knowledgeable  is  1 person (25%). Based on this research can be concluded that the medical records clerk knowledge about  outpatient  information  system  has  been  improved,  but  the  category  of  education  is  still lacking, because there is no medical record educated personnel specialized in the field of medical
record  (minimum  D3  Medical  Record).  Suggestions  for  Hospital  researcher  Dr.  Abdul  Malik  is adding personnel specially educated medical records so that the facilities and infrastructure that currently exists can be utilized to the maximum, and provide medical records training for officers educated outside the medical record.
Keywords: Penngetahuan; Medical Record Officers; Information Systems; Outpatient Services.

## PENDAHULUAN
Rumah sakit adalah sarana pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan  kesehatan  perorangan  secara paripurna  yang  menyediakan  pelayanan rawat jalan, rawat inap, dan gawat darurat (UU  No.  44  2009).  Rumah  sakit merupakan  unit  yang  strategis  dalam mendukung terwujudnya perubahan status kesehatan masyarakat menuju peningkatan derajat  kesehatan  yang  optimal.  Untuk mewujudkan  derajat  kesehatan  yang optimal tentu diperlukan upaya pembangunan sistem pelayanan kesehatan yang mampu memenuhi kebutuhan masyarakat dari pelayanan kesehatan. Dalam  hal  medukung  pelayanan kesehatan ini, membutuhkan sistem pencatatan  medis  yang  berfungsi  sebagai alat  informasi  rekam  medis.  Permenkes No.  269/  MENKES/  PER/  2008,  rekam medis  adalah  berkas  yang  berisikan catatan dan pemeriksaan, pengobatan yang telah  diberikan,  serta  tindakan  dan pelayanan lain yang telah diberikan.
Unit  rekam  medis  merupakan  sub sistem  dari  pelayanan  kesehatan  yang memiliki  beberapa  tugas,  antara  lain,
penerimaan pasien, pencatatan, pengolahan data medis, penyimpanan, dan pengembalian  kembali  rekam  medis.  Dari kegiatan  penyelenggaraan  unit  rekam medis tersebut akan menghasilkan informasi  yang  berguna  bagi  instalasi pelayanan  kesehatan,  tenaga  kesehatan,
dan pasien.
Pelayanan  kesehatan  rawat  jalan adalah  pelayanan  yang  diberikan  kepada pasien  yang  tidak  dirawat  sebagai  pasien rawat  inap  di  rumah  sakit  atau  institusi
perawatan kesehatan yang menjadi tempat ecounter (Erkadius, 2008). Dokumen  yang  berisi  serangkaian instruksi tertulis yang dibakukan mengenai berbagai proses penyelenggaraan  administarsi  rumah  sakit yang  berisi  cara  melakukan  pekerjaan, waktu pelaksanaan,
dan tempat penyelenggaraan  serta  siapa  yang  terlibat dalam  kegiatan  (Istyadi  Insani, Standar Operasional  Prosedur  sebagai  pedoman pelaksanaan  administarsi, 2010). Dimana Standar Operasional Prosedur (SOP) yang baik dan benar tersebut adalah “ data atau identitas  pasien  harus  diisi  dengan selengkap- lengkapnya yang sesuai dengan  pengisian  data  pasien  rawat  jalan guna  mempermudah  pekerjaan  petugas  di TPP  RJ.  “(Dirjen  Yanmed  Depkes  RI, 1997)”.
Berdasarkan  survey  awal  yang  telah di  lakukan  oleh  penulis  di  Rumah  Sakit Lanud Dr. Abdul Malik Medan pada bulan Mei  ,    masih  adanya  tenaga  kesehatan yang  tidak  menjalankan  sistem  informasi rekam  medis  sesuai  SOP  rumah  sakit. petugas  rekam  medis belum  memahami apa  kegunaan,  manfaat  dan  tujuan  rekam medis  bagi  sarana  kesehatan  sehingga petugas  tidak  berjalannya  rekam  dengan baik.  mengakibatkan  alur  dan  sistem rekam  medis  yang  digunakan  di  rumah sakit  belum  sepenuhnya  sesuai  dengan SOP  yang  dibuat  oleh  rumah  sakit  Lanud Dr. Abdul Malik Medan.
Berdasarkan  latar  belang  diatas penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul Gambaran Pengetahuan Petugas Rekam Medis Tentang  Sistem  Informasi  Pelayanan Rawat  Jalan  Di  Rekam  Medis  Rumah
Sakit  Lanud  Dr.  Abdul  Malik  Medan Tahun 2016.

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  yang diuraikan  sebelumnya,  rumusan  masalah pada  penelitian  ini  adalah  bagaimana Gambaran  Pengetahuan  Petugas  Rekam Medis Tentang Sistem Informasi Pelayanan  Rawat  Jalan  Di  Rekam  Medis Rumah  Sakit  Lanud  Dr.  Abdul  Malik Medan Tahun 2016.

## Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Gambaran Pengetahuan Petugas  Rekam  Medis  Tentang  Sistem Informasi  Pelayanan  Rawat  Jalan  Di Rekam  Medis  Rumah  Sakit  Lanud  Dr.
Abdul Malik Medan Tahun 2016.

## Manfaat Penelitian
Adapun  manfaat  dari  penelitian  ini adalah
1.   Bagi  Lembaga  Pendidikan  Apikes Imelda Untuk  menambah  referensi  pustaka yang akan dipergunakan untuk penelitian selanjutnya. 2.   Bagi Rumah Sakit Hasil penelitian menjadi bahan masukan  bagi  rumah  sakit  sehingga dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan untuk perbaikan sistem informasi  pelayanan  pasien  rawat jalan. 3.   Bagi Petugas Rekam Medis
Sebagai  masukan  kepada  petugas rekam  medis  untuk  evalusi  dalam meningkatkan mutu pelayanan rekam medis rawat jalan. 4.   Bagi Peneliti Menambah pengetahuan dan pengalaman  di  bidang  rekam  medis khususnya  dalam  sistem  informasi pelayanan  rekam  medis  rawat  jalan serta mengetahui perbandingan antara teori yang didapat di bangku perkuliahan  dengan  kenyataan  di rumah sakit.
METODE Jenis  penelitian  ini  menggunakan penelitian deskriptif menurut (Notoadmojo,  2012),  metode  penelitian deskriptif  adalah  suatu  metode  penelitian yang  dilakukan  dengan  tujuan  untuk membuat gambaran atau deskriptif tentang suatu  keadaan  secara  objektif.  Metode penelitian  deskriptif  digunakan  untuk memecahkan atau menjawab permasalahan  yang  sedang  dihadapi  pada situasi sekarang.

## Waktu Penelitian
Penelitian  dilaksanakan  pada  bulan Mei – Juli tahun 2016.

## Tempat penelitian
Tempat penelitian dilakukan di rumah sakit Lanud Dr. Abdul Malik Jalan
Imam Bonjol No. 50, Suka Damai, Medan Polonia, Kota Medan.

## Variabel Penelitian
Variabel  wawancara  adalah  sesuatu yang  digunakan  sebagai  ciri,  sifat,  atau ukuran yang dimiliki atau didapatkan oleh satuan  penelitian  tentang  suatu  konsep pengertian  tertentu  (Notoadmojo,  2010). Pada  variabel  wawancara  ini  peneliti bertujuan untuk mendapatkan
permasalahan  yang  ada  secara  terbuka.
Pedoman yang dipakai hanya secara garis besar  wawancara  seputar  permasalahan yang akan ditanyakan.

## Defenisi Operasional
Operasional  rekam  medis  di  Rumah Sakit  Lanud  Dr.  Abdul  Malik  Medan memberikan gambaran akan tingkat pengetahuan  dari  petugas  tentang  sistem informasi pelayanan rawat jalan.
1.   Sistem  informasi  adalah  kombinasi antara  prosedur  kerja,  informasi, orang  dan  teknologi  informasi  yang diorganisasikan untuk mencapai tujuan dalam sebuah organisasi.
2.   Usia  adalah  rentang  kehidupan  yang diukur  dengan  tahun,  lamanya  hidup
dalam  tahun  yang  dihitung  sejak dilahirkan. 3.   Pendidikan adalah Pembelajaran pengetahuan, keterampilan dan kebiasaan  sekelompok  orang  yang diturunkan  dari  satu  generasi  ke generasi berikutnya, melalui pengajaran,  pelatihan  atau  penelitian pendidikan  sering  terjadi  di  bawah bimbingan  orang  lain,  tetapi  juga memungkinkan secara otodidak. 4.   Pengalaman adalah proses pembentukan pengetahuan atau keterampilan  tentang  metode  suatu pekerjaan karena keterlibatan karyawan dalam pelaksanaan pekerjaan. 5.   Pelatihan  adalah  proses  pendidikan jangka  pendek  yang  menggunakan prosedur yang sistematis dan terorganisir dalam mencapai kemampuan tertentu. Populasi Yang menjadi populasi dalam penelitian  semua  petugas  rekam  medis  di Rumah  Sakit  Lanud  Dr.  Abdul  Malik Medan yang berjumlah 4 orang.
Subjek  yang  diamati  adalah  orang  – orang  yang  berhubungan  dengan  sistem informasi  dan  pelayanan  rekam  medis rawat  jalan  di  Rumah  Sakit  Lanud  Dr. Abdul Malik Medan yaitu : petugas rekam medis,  petugas  bagian  pemberi  pelayanan dan petugas pendaftaran.

## Teknik Pengumpulan Data
Adapun  jenis  dan  sumber  data  yang digunakan  penulis  dalam  pengumpulan data adalah sebagai berikut :
a. Data Primer Menurut  (Sukaria  Sinulingga,  2011) Data  primer  adalah  data  yang diperoleh  melalui  wawancara  dan observasi, data primer ini berlangsung dari narasumber. Dengan pendapat tersebut, maka data
primer yang diperoleh peneliti dalam penelitian ini adalah melalui wawancara dan observasi yang bersumber langsung dari narasumber.
b. Data Sekunder Menurut  Sukaria  Sinulingga,  2011) Data  Sekunder  adalah  data  yang sudah  tersedia  karena  dikumpulkan oleh sumbernya sehingga tidak dikumpul  oleh  peneliti.  Dengan pendapat tersebut, maka data sekunder  yang  diperoleh  peneliti dalam  penelitian  ini  diperoleh  dari petugas rekam medis.
Dalam  penelitian  ini  pengumpulan data menggunakan kuesioner untuk informasi  tentang  Gambaran  Pengetahuan Petugas  Rekam  Medis  Tentang  Informasi Pelayanan  Rawat  Jalan  Di  Rumah  Sakit Dr. Abdul Malik Medan. Untuk mengetahui  pengetahuan  petugas  rekam medis terhadap sistem informasi pelayanan rawat jalan di Rumah Sakit Dr. Abdul  Malik  Medan,  penelitiannyaa menggunakan  rumus  yang  dikemukakan oleh Ircham (2009) dengan rumus sebagai berikut :
P = 𝐹 𝑁 x 100 %
Keterangan : P = Persentase
F = jumlah jawaban benar N = Jumlah soal Penentuan tingkat pengetahuan responden  penelitian  sub  variabel  dan variabel  dengan  cara  mengkonverensikan nilai  sub  variabel  maupun  variabel kedalam kategori kualitatif, sebagai berikut : Nilai 67-100 = Baik Nilai 38-66 = Cukup Nilai 0-37 = Kurang Untuk memudahkan dalam penyusutan  instrumen  maka  sebelum instrumen  menjadi  butir-butir  pertanyaan, terlebih dahulu disusun kisi-kisi instrumen sebangaimana terdapat pada tabel berikut:
Tabel 1. Kisi- Kisi Instrumen
No Variabel Indikator Nomor Butiran Jumlah 1 Sistem informasi rawat jalan Rekam medis 10 20 Sistem informasi rawat jalan 10 Pemilihan  instrumen  angket  model tertutup  dimodifikasikan  dalam  penilaian berdasarkan  pada  alasan  pertimbangan bahwa  dengan  instrumen  ini  maka jawaban  responden  berkenan  dengan pengetahuan petuugas rekam medis tentang sistem informasi rawat jalan dapat diperoleh secara memadai dan memudahkan  dalam  pengelolaan  dan mendeskripsikan hasil serta sesuai dengan
tujuan  yang  hendak  dicapai  dalam penelitian ini.

## Teknik Analisa Data
Data  yang  telah  dikumpulkan  diolah dengan  menggunakan  analisa  secara deskriptif dengan melihat persentase yang telah dikumpulkan dengan tabel distribusi frekuensi. Kemudian dicari besar persentase jawaban masing- masing responden  dan  selanjutnya  dilakukan pembahasan hasil. Daftar  kepegawaian  petugas  rekam medis  di  Rumah  Sakit  Dr.  Abdul  Malik Medan 2016. Tabel 2. Daftar Keterangan Petugas Rekam Medis No Nama Pendidikan Usia (Thn) Jenis Kelamin Masa Kerja (Thn) 1 Tn. R S2 KEP 50 Laki – laki 5 2 Ny. Ne S1 KEP 28 Perempuan 2 3 Ny. N D3 KEP 35 Perempuan 3 4 Tn. Ds D3 ANALIS 33 Laki – laki 3

## HASIL
Karakteristik  Responden  pada  Bulan Juli  2016  di  Rumah  Sakit  Lanud  dr. Abdul Malik Medan (n= 5)
Setelah  dilakukan  penelitian  dengan judul  “Gambaran  Pengetahuan  Petugas Rekam  Medis  Tentang  Sistem  Informasi Pelayanan  Rawat  Jalan  Di  Rekam  Medis Rumah  Sakit  Lanud  Dr.  Abdul  Malik Medan  Tahun  2016”dan  Karakteristik responden  dalam  penelitian  ini  untuk mengetahui  Pengetahuan  Petugas  Rekam Medis tentang Sistem Informasi Pelayanan  Rawat  Jalan  Di  Rekam  Medis Rumah  Sakit  Lanud  Dr.  Abdul  Malik Medan yang terdapat bersdasarkan Pendidikan, Usia, dan Masa kerja. Tabel 3. Distribusi Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Pendidikan  Frekuensi  Persentase %) SMA - 0 D III 2 50 SI 1 25 S2 1 25 Jumlah 4 100 Tabel 4. Distribusi Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia (Thn) Frekuensi  Persentase (%) 25-30 1 25 31-40 2 50 >40 1 25 Jumlah 4 100 Tabel 5. Distribusi Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja Masa Kerja (Thn) Frekuensi Persentase (%) 1 – 2 1 25
3 – 4 2 50 >5 1 25 Jumlah 4 100 Berdasarkan  tabel  di  atas  dapat terlihat bahwa Pengetahuan Petugas Rekam  Medis  Tentang  Sistem  Informasi Rawat  Jalan,  responden  berkarakteristik mayoritas  berdasarkan  Pendidikan  SMA tidak  ada,  D  III  sebanyak  2  orang  (50%), S1  sebanyak  satu  orang  (25%),  S2 sebanyak  satu  orang  (25%).  Mayoritas berdasarkan Usia 25-30 tahun sebanyak 1 orang (25%), usia 31-40 tahun sebanyak 2 orang  (50%),  usia  >40  sebanyak  1  orang (25%).  Mayoritas  berdasarkan  masa  kerja 1-2 tahun adalah sebanyak 1 orang (25%), masa  kerja  3-4  tahun  sebanyak  2  orang (50%),  masa  kerja  >5  tahun  sebanyak  1 orang (25%).

## PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa pengetahuan petugas rekam medis tentang sistem  informasi  rawat  jalan  dengan indikator pendidikan,  usia dan  masa  kerja diketahui  bahwa  sebanyak  tiga  orang petugas  mempunyai  pengetahuan  yang cukup  tentang  sistem  informasi  rekam medis sedangkan satu petugas lagi kurang dalam  memahami sistem informasi rekam medis rawat jalan.
Dari  hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  sebagian  besar  petugas  rekam medis  mempunyai  tingkat  pendidikan S1/S2  Keperawatan  dan  DIII  Analis  dan hal  ini  tidak  sesuai  dengan  bidang tugasnya  saat  ini.  Hal  ini  tidak  sesuai dengan pernyataan dari Lewa dan Subowo (2005)  bahwa  pendidikan  merupakan faktor internal atau faktor dari diri petugas yang dapat mempengaruhi kinerja, dan hal ini  diperkuat  oleh  pernyataan  Ravianto (2008)  bahwa  salah  satu  yang  dapat mempengaruhi kinerja adalah latar
belakang pendidikan. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa masa  kerja  petugas  rekam  medis  rata  – rata    adalah  3,3  tahun,  masa  kerja  dari petugas  rekam  medis  ini  berpengaruh
terhadap kinerja dan pengetahuan petugas. Hal  ini  sesuai  dengan  pernyataan  dari
Lewa dan Subowo (2005) yang menyatakan  bahwa  yang  mempengaruhi kinerja petugas adalah pengalaman kerja.
Masa  kerja  petugas  rekam  medis dalam  bekerja  dipengaruhi  oleh  beberapa hal  antara  lain  gaji  yang  didapat  belum sesuai  dengan  UMR,  kurangnya  pasien sehingga  banyak  waktu  yang  hanya digunakan  untuk  bersantai,  ruang  rekam medis  dan  rawat  jalan  yang  kurang memadai dan belum sesuai standar.

## KESIMPULAN
Setelah dilakukan penelitian mengenai  “  Gambaran  Pengetahuan Petugas  Rekam  Medis  tentang  Sistem Informasi Rawat Jalan di Rumah Sakit Dr.
Abdul  Malik  Medan”,  dapat  disimpulkan bahwa  pengetahuan  petugas  dipengaruhi oleh  beberapa  faktor,  yaitu  :  Pendidikan, Usia,  dan  Masa  kerja.  Faktor-faktor tesebut  sangat  menentukan  pengetahuan petugas  rekam  medis  dalam  sistem informasi rawat jalan.
Peneliti mengambil kesimpulan bahwa penelitian yang berjudul
“Gambaran  Pengetahuan  Petugas  Rekam Medis  Tentang  Sistem  Informasi  Rawat Jalan”  mayoritas  berpengetahuan  cukup, dimana  frekuensinya  berjumlah  3  orang dengan  nilai  65  (75  %),  dan  terdapat berpengetahuan kurang dimana frekuensinya 1 orang (25%). Rumah  Sakit  dr.  Abdul  Malik  masih kekurangan petugas ahli dengan pendidikan rekam medis sehingga petugas yang  ada  kurang  paham  akan  alur pelayanan  rekam  medis  di  rumah  sakit, dan prasarana yang belum memadai, serta ruang rekam medis dan rawat jalan kurang efisien    yang  menyebabkan  petugas  tidak nyaman dan kewalahan.

## SARAN
Berdasarkan  kesimpulan  maka  dapat diberikan beberapa saran sebagai berikut :
1. Bagi RS dr. Abdul Malik Medan Diharapkan  bagi  pihak  rumah  sakit dapat menambah petugas yang mempunyai  pendidikan  khusus  yang sesuai dengan keahliannya dalam hal ini adalah yang berpendidikan khusus tentang rekam medis agar sarana dan prasana  yang  saat  ini  ada  dapat  di mafaatkan  dengan  maksimal  dan dapat  mengubah  sistem  rekam  medis sesuai dengan SOP.
Dan diharapkan kepada pihak manajemen untuk memberikan pelatihan kepada para pegawai/petugas di unit rekam medis guna meningkatkan pengetahuan petugas  akan  rekam  medis  untuk peningkatan mutu pelayanan. 2. Bagi Petugas Rekam Medis Diharapkan  agar  para  petugas  lebih meningkatkan pelayanan dan meningkatkan  pengetahuan  tentang rekam  medis.  Kelengkapan  rekam medis sebelum di arsipkan hendaknya  diperiksa  dahulu  dan dilengkapi sebagaimana seharusnya. 3. Peneliti Selanjutnya Diharapkan  bagi  peneliti  selanjutnya melakukan penelitian lanjutan mengenai gambaran pengetahuan petugas  rekam  medis  tentang  sistem informasi  rawat  jalan  sehingga  dapat menerapkan pengalaman
dan
pengetahuan  pada  hasil  penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti.

## DAFTAR PUSTAKA
Akademi Perekam Medis. (2016). Panduan  Penyusunan  Karya  Tulis Ilmiah  Diploma  III. Medan: APIKES Imelda. Depkes RI. (1997). Pelayanan Medik . Erkadius.  (2008). Pelayanan  Kesehatan Rawat Jalan . Jakarta. Istyadi Insani. (2010). Standar Operasional Prosedur sebagai pedoman pelaksanaan administarsi. Kadir. (2003). Sistem Informasi . Jakarta. Ladjamudin.  (2015). Sistem  Iinformasi . Jakarta. Notoadmojo.  (2012). Metode  Penelitian . Yogyakarta. Notoadmojo. (2010). Pengertian Pengetahuan . Yogyakarta. Permenkes. (2008). Nomor 269 MENKES. Jakarta. Salam. (2003). Pengantar Pengetahuan.
Satria.  (2011). Pengertian  dan  Faktor yang  mempengaruhi  pengetahuan . Bandung Tentrem Susanti. (2013). Kinerja Petugas Rekam  Medis  di  Rumah  Sakit Yogyakarta . Surakarta. (http:// NASKAH_PUBLIKASI.pdf/  diakses 25 Juli 2016). WHO. (2010). Universal Health Coverage (online). (http://www.who.int/. diakses 21 Juni 2016). Yakup. (2012). Pengantar Sistem Informasi. (http://jbptunikompp-gdl- evieyulian-unikom_e-i.pdf)  (diakses
21 Juni 2016).