## Bimbingan Konseling dalam Perspektif Al-Qur’an dan Al-Hadits

## MEIMUNAH S. MOENADA
Fakultas Tarbiyah dan Keguruan Universitas Islam Negeri (UIN) Sultan Syarif Kasim, Pekanbaru, Riau Jl. HR. Subrantas, KM 15, Panam, Pekanbaru. e-mail: meimunahsm@yahoo.co.id
Abstrak: Makalah ini bertujuan untuk menggambarkan terminologi bimbingan konseling yang terdapat dalam al-Qur`an dan al-Hadis.   Manfaatnya mengarah kepada  upaya  pemberian  bantuan  yang  diberikan  seorang  pembimbing terhadap individu agar dapat berkembang potensinya secara optimal. Kegiatan bimbingan konseling pernah  diterapkan pada masa Umar ibn Khattab sampai masa Usman ibn Affan.  Bimbingan konseling pada masa ini dinamakan dengan hisbah atau ihtisab sedang  konselornya  dinamakan muhtasib dan  klien dinamakan muhtasab alaih .  Hal ini bila dirujuk ke al-Qur`an, maka kata hisbah berasal  dari  bentuk  kata  ( ).    Kata  ini  dalam  berbagai  bentuknya  terulang sebanyak  98  kali,  dan  semuanya  bermakna  perhitungan  atau  saatnya  untuk introspeksi.    Terminologi  yang  dapat  dilihat  dalam  al-Qur’an  dan  al-Hadits tentang  bimbingan  konseling  adalah  bantuan  muhtasib  hendaklah  bersifat membantu  klien  dengan  halus  supaya  melakukan  sesuatu  karena  pilihannya sendiri  secara  terus  menerus  untuk  memecahkan  masalah  yang  dihadapinya dan  mampu  menghadapi  krisis-krisis  yang  dialami  dalam  kehidupannya ( ).    Berupa  ucapan  yang  bermanfaat  yang  bertujuan  menghindarkan orang  yang  dinasihati  dari  bencana  atau  keburukan  dan  dilakukan  dengan ikhlas  ( ).    Ia  merupakan  pertolongan  yang  berimplikasi  pada  ketenangan dan ketentraman, dan sasarannya baik yang didzalimi maupun yang terdzalimi ( ).  Ia merupakan bimbingan yang lurus ( ) yang petunjuk yang benar dan baik  atau the  best  choice ( ).    Dan  bertujuan  untuk  mendapatkan  hidayah
Allah ( ).
Kata Kunci : bimbingan konseling, terminologi konseling Islam .

## PENDAHULUAN
Sejak  manusia  menghendaki  kema- juan dalam kehidupan, sejak itulah timbul gagasan untuk melakukan pengalihan, pe- lestarian,  dan  pengembangan  kebudayaan melalui  pendidikan.    Oleh  karena  itu,  da- lam  sejarah  pertumbuhan  masyarakat, pendidikan  senantiasa  menjadi  perhatian utama  dalam  rangka  memajukan  kehi-
dupan  generasi  sejalan  dengan  tuntutan masyarakat.
Pendidikan  berkembang  dari  yang sederhana (primitif), yang berlangsung ke- tika  manusia  masih  berada  dalam  ruang lingkup  kehidupan  yang  serba  sederhana serta  konsep  tujuan  yang  amat  terbatas pada hal-hal yang bersifat survival (perta- hanan  hidup  terhadap  ancaman  alam sekitar),  sampai  pada  bentuk  pendidikan
yang  sarat  dengan  metode,  tujuan,  serta model  pendidikan  yang  sesuai  dengan masyarakat saat ini.
Pendidikan  yang  bermutu  adalah yang  mengintegrasikan  tiga  bidang kegiatan  utamanya  secara  sinergi,  yaitu bidang  administratif  dan  kepemimpinan, bidang  instruksional  dan  kurikuler,  dan bidang  pembinaan  siswa  (bimbingan  dan konseling).  Pendidikan yang hanya melak- sanakan  bidang  administratif  dan  penga- jaran dengan mengabaikan bidang bimbingan  mungkin  hanya  akan  mengha- silkan  individu  yang  pintar  dan  terampil dalam  aspek  akademik,  tetapi  kurang memiliki  kemampuan  atau  kematangan dalam  aspek  psikososiospiritual  (Yusuf  & Nurihsan, 2008:4).
Bidang  administratif  dan  kepemi- mpinan menyangkut kegiatan pengelolaan program  secara  efisien.    Pada  bidang  ini terletak  tanggung  jawab  kepemimpinan (kepala  sekolah  dan  staf  administrasi lainnya),  yang  terkait  dengan  kegiatan perencanaan, organisasi, deskripsi jabatan atau  pembagian  tugas,  pembiayaan, penyediaan fasilitas atau sarana prasarana (material),  supervisi,  dan  evaluasi  pro- gram.
Bidang  instruksional  dan  kurikuler, bidang  ini  terkait  dengan  kegiatan  penga- jaran  yang  bertujuan  untuk  memberikan pengetahuan,  keterampilan,  dan  pengem- bangan  sikap.  Pihak  yang  bertanggung jawab secara langsung terhadap bidang ini adalah para guru.
Bidang  pembinaan  siswa  bimbingan dan  konseling.    Bidang  ini  terkait  dengan program  pemberian  layanan  dan  bantuan kepada peserta didik (siswa) dalam upaya mencapai  perkembangannya  yang  opti- mal,  melalui  interaksi  yang  sehat  dengan lingkungannya.    Personel  yang  bertang- gung jawab adalah guru pembimbing atau konselor.
Kertas  kerja  ini  diberi  judul  bim- bingan  konseling  dalam  perspektif  al-
Qur`an  dan  al-Hadits.   Penulis  menelusuri istilah-istilah al-Qur`an dan al-Hadits yang digunakan  untuk  bimbingan  konseling. Permasalahan yang akan diuraikan adalah; Pengertian bimbingan konseling; Orientasi bimbingan  konseling  di  sekolah;  Jenis- jenis  layanan  bimbingan  konseling; Konseling  Islam;  Terminologi  bimbingan konseling dalam al-Qur`an dan al-Hadist.

## PENGERTIAN
BIMBINGAN DAN KONSELING Bimbingan dan Konseling merupakan  terjemahan  dari  “ guidance ” dan  “counseling”  dalam  bahasa  Inggris. Secara harfiah istilah “ guidance ” dari akar kata “guide” berarti : (1) mengarahkan (to direct) ,  (2)  memandu (to  pilot) ,  (3) mengelola (to  manage) ,  dan  (4)  menyetir (to  steer) .    Yusuf  dan  Nurihsan  (2008:  6) memaknai bimbingan sebagai berikut:
Pertama, bimbingan merupakan sua- tu  proses  yang  berkesinambungan,  bukan kegiatan  yang  seketika  atau  kebetulan. Bimbingan  merupakan  serang-kaian  ta- hapan kegiatan yang sistematis dan beren- cana  yang  terarah  kepada  pencapaian tujuan. Kedua, bimbingan  merupakan “ helping ”  yang  identik  dengan  “ aiding , assingting ,  atau availing ”,  yang  berarti bantuan  dalam  bimbingan  menunjukkan bahwa yang aktif dalam mengem-bangkan diri,  mengatasi  masalah,  atau  mengambil keputusan  adalah  individu  atau  peserta didik  sendiri.    Dalam  proses  bimbingan, pembimbing  tidak  memaksakan  kehen- daknya  sendiri,  tetapi  berperan  sebagai fasilitator.    Istilah  bantuan  dalam  bim- bingan dapat juga dimaknai sebagai upaya untuk  (a)  menciptakan  lingkungan  (fisik, psikis,  sosial,  spiritual)  yang  kon-dusif bagi  perkembangan  siswa,  (b)  membe- rikan  dorongan  dan  semangat,  (c)  me- ngembangkan  keberanian  bertindak  dan bertanggung  jawab,  dan  (4)  mengem-
bangkan  kemampuan  untuk  memperbaiki dan mengubah perilakunya sendiri.
Ketiga, individu yang dibantu adalah individu yang sedang berkembang dengan segala  keunikannya.    Bantuan  dalam bim- bingan  diberikan  dengan  pertimbangan keberagaman    dan  keunikan  individu. Tidak ada teknik pemberian bantuan yang berlaku umum bagi setiap individu. Keem- pat, tujuan  bimbingan  adalah  perkem- bangan optimal, yaitu perkembangan yang sesuai  dengan  potensi  dan  sistem  nilai tentang  kehi-dupan  yang  baik  dan  benar. Perkem-bangan optimal bukanlah semata- mata  pencapaian  tingkat  kemampuan intelek-tual  yang  tinggi,  yang  ditandai dengan  penguasaan  pengetahuan  dan keteram-pilan,  melainkan  suatu  kondisi dinamik,  di  mana  individu  (1)  mampu mengenal  dan  memahami  diri;  (2)  berani menerima  kenyataan  diri  secara  objektif; (3)  mengarahkan  diri  sesuai  dengan kemampuan, kesempatan, dan sistem niai; dan (4) melakukan pilihan dan mengambil keputusan  atas  tanggung  jawab  sendiri. Dikatakan sebagai kondisi dinamik, karena kemampuan yang disebutkan di atas akan berkembang  terus  dan  hal  ini  terjadi karena  individu  berada  di  dalam  ling- kungan  yang  terus  berubah  dan  berkem- bang.
Istilah  bimbingan  sering  dirangkai dengan  konseling.    Menurut  Robinson (2008:7)  konseling  adalah  semua  bentuk hubungan antara dua orang, di mana yang seorang,  yaitu  klien  dibantu  untuk  lebih mampu  menyesuaikan  diri  secara  efektif terhadap  dirinya  sendiri  dan  ling- kungannya.    ASCA  ( American  School Counselor  Association )  mengemukakan bahwa  konseling  adalah  hubungan  tatap muka yang bersifat rahasia, penuh dengan sikap  penerimaan  dan  pemberian  kesem- patan dari konselor kepada klien, konselor mempergunakan  pengetahuan  dan  kete- rampilannya  untuk  membantu  kliennya
mengatasi  masalah-masalahnya  (Yusuf  & Nurihsan, 1998: 8).
Berdasarkan  definisi  di  atas  dapat dikemukakan  bahwa  konseling  adalah salah satu bentuk hubungan yang bersifat membantu.  Makna  bantuan  di  sini  yaitu sebagai upaya untuk membantu orang lain agar  ia  mampu  tumbuh  kearah  yang dipilihnya  sendiri,  mampu  memecahkan masalah  yang  dihadapinya  dan  mampu menghadapi  krisis-krisis  yang  dialami dalam kehidupannya.  Tugas konselor ada- lah  menciptakan  kondisi-kondisi  yang diperlukan  bagi  pertumbuhan  dan  per- kembangan klien.
Hubungan dalam konseling bersifat interpersonal.    Terjadi  dalam  bentuk  wa- wancara  secara  tatap  muka  antara konselor dengan klien.  Hubungan itu me- libatkan  semua  unsur  kepribadian  yang meliputi  pikiran,  perasaan,  pengalaman, nilai-nilai,  kebutuhan,  harapan,  dan  lain- lain.
Konseling  itu  sendiri  mempunyai tujuan seperti yang dikemukakan Shertzer dan  Stone  (2008:9)  yaitu  mengadakan perubahaan  perilaku  pada  diri  klien sehingga  memungkinkan  hidupnya  lebih produktif  dan  memuaskan.    Maslow  dan Rogers  mengatakan  bahwa  tujuan  kon- seling  adalah self-actualization ,  artinya tujuan  konseling  adalah  agar  tercapai aktualisasi diri sebagai manifestasi potensi yang  dimiliki  klien  (Willis,  2007:21). Sedangkan  Schultz,  Mosher  &  Sprithall, menyatakan  tujuan  konseling  adalah personal growth and personal development , yaitu  tujuan  konseling  agar  tercapai  per- tumbuhan  dan  perkembangan  klien  ber- dasarkan potensi yang dimilikinya (Willis, 2007:21).
Adapun  konseling  islami  mene- tapkan  tujuan  konseling  adalah,  bahwa dalam kehidupan haruslah hubungan sesa- ma  manusia  itu  dilandasi  oleh  keimanan, kasih  sayang,  saling  menghargai,  dan
berupaya  saling  membantu  berdasarkan iman kepada Allah SWT.
Khusus  di  sekolah,  Boy  dan  Pine menyatakan  bahwa  tujuan  konseling adalah  membantu  siswa  menjadi  lebih matang  dan  lebih  mengaktualisasikan dirinya,  membantu  siswa  maju  dengan cara  yang  positif,  membantu  dalam sosialisasi  siswa  dengan  memanfaatkan sumber-sumber  dan  potensinya  sendiri. Persepsi dan wawasan siswa berubah, dan akibat dari wawasan baru yang diperoleh, maka timbullah pada diri siswa reorientasi positif terhadap kepribadian dan kehidupannya.  Memelihara dan mencapai kesehatan mental yang positif.  Jika hal ini tercapai, maka individu mencapai integrasi,  penyesuaian,  dan  identifikasi positif  dengan  yang  lainnya.  Ia  belajar menerima tanggung jawab, berdiri sendiri, dan memperoleh integrasi perilaku (Willis, 2007:22).

## ORIENTASI BIMBINGAN DAN KONSELING
Orientasi  bimbingan  dan  konseling selama  ini  bersifat  klinis,  artinya  hanya memperhatikan  para  siswa  yang  ber- masalah  dan  mengabaikan  yang  tidak bermasalah.  Akibatnya, bagian bimbingan dan  konseling  di  sekolah  ditakuti  para siswa karena takut dianggap sebagai siswa yang  nakal  atau  bermasalah.    Memper- hatikan  keadaan  tersebut  perlu  adanya orientasi  baru  bimbingan  konseling  yang bersifat  pengembangan (development orientation) .    Landasan-landasan  filosofis menurut  Willis  (2007:28)  dari  orientasi baru ini adalah:
Pertama, pedagogis,  artinya  mencip- takan  kondisi  sekolah  yang  kondusif  bagi perkembangan  siswa  dengan  memper- hatikan  perbedaan  individual  di  antara siswa. Kedua, potensial,  artinya  setiap siswa  adalah  manusia  yang  memiliki potensi  untuk  dikembangkan,  sedangkan
kelemahannya  secara  berangsur  akan diatasinya  sendiri. Ketiga, humanistik- religius,  artinya  pendekatan  terhadap siswa haruslah manusiawi dengan landasan  Ketuhanan.    Siswa  sebagai manusia  dianggap  sanggup  mengem- bangkan  diri  dan  potensinya. Keempat, profesional,  yaitu  proses  bim-bingan  dan konseling harus dilakukan secara professional  atas  dasar  filosofis,  teoritis yang  berwawasan,  dan  kete-rampilan teknik  konseling  yang  bervariasi  dari konselor.
Jadi  orientasi  bimbingan  konseling untuk  pengembangan  adalah  upaya  ban- tuan  yang  diberikan  seorang  pembimbing yang terlatih dan berpengalaman, terhadap  individu-individu  yang  mem- butuhkannya,  agar  individu  tersebut berkembang  potensinya  secara  optimal, mampu mengatasi masalahnya, dan mam- pu  menyesuaikan  diri  terhadap  ling- kungan yang selalu berubah.

## JENIS LAYANAN BIMBINGAN DAN KONSELING
Berdasarkan  kurikulum  SMU  1994, kegiatan layanan bimbingan dan konseling di sekolah terdiri dari: (1) Layanan orient- tasi;  (2)  Layanan  informasi;  (3)  Layanan bimbingan  penempatan  dan  penyaluran; (4)  Layanan  bimbingan  belajar;  (5)  La- yanan  konseling  perseorangan  (indi- vidual); (6) Layanan bimbingan kelompok.
Pertama, layanan  orientasi.  Layanan orientasi  adalah  layanan  bimbingan  yang dikoordinir  guru  pembimbing  dengan bantuan  semua  guru  dan  wali  kelas,  de- ngan  tujuan  membantu  mengorientasikan (mengarahkan, membantu, mengadaptasi) siswa (juga pihak lain yang dapat memberi pengaruh,  terutama  orang  tuanya)  dari situasi  lama  kepada  situasi  baru  seperti siswa baru di SMU.
Kedua, layanan  informasi.    Menurut rumusan  kurikulum  SMU  1994,  layanan
informasi  adalah  layanan  bimbingan  yang memungkinkan siswa dan pihak-pihak lain yang  dapat  member  pengaruh  besar kepada  siswa  (terutama  orang  tua) menerima  dan  memahami  informasi (seperti informasi pendidikan dan informasi jabatan) yang dapat dipergunakan sebagai bahan pertimbangan dan
pengambilan keputusan.  Materi  layanan  informasi meliputi:  (1)  Informasi  pendidikan;  (2) Informasi pekerjaan/jabatan; (3)
Informasi sosial budaya; (4) Informasi diri siswa.
Ketiga, layanan bimbingan penempatan  dan  penyaluran.  Layanan  ini adalah layanan bimbingan yang memungkinkan siswa memperoleh penempatan  dan  penyaluran  secara  tepat (misalnya  penempatan/penyaluran  di dalam kelas, kelompok belajar, jurusan/program khusus,
kegiatan ko/ekstrakurikuler), sesuai dengan potensi,  bakat,  dan  minat,  serta  kondisi pribadinya.
Keempat, layanan bimbingan belajar. Layanan  ini  adalah  layanan  bimbingan yang memungkinkan siswa mengembangkan  diri  berkenaan  dengan sikap  dan  kebiasaan  belajar  yang  baaik, materi  belajar  yang  cocok  dengan kecepatan  daan  kesulitan  belajarnya, sertaa berbagai aspek tujuan dan kegiatan belajar lainnya.
Kelima, layanan konseling individual. Layaanan  ini  adalah  bantuan  yang diberikan  oleh  konselor  kepada  seorang siswa  dengan  tujuan  berkembangnya potensi siswa, mampu mengatasi masalah sendiri,  dan  dapat  menyesuaikan  diri secara positif.
Keenam, layanan bimbingan kelompok.    Layanan  ini  adalah  layanan bimbingan yang diberikan kepada sekelompok  siswa  untuk  memecahkan secara  bersama  masalah-masalah  yang menghambat perkembangan siswa.

## KONSELING ISLAM
Konseling  islami  menetapkan  tujuan konseling adalah bahwa dalam kehidupan haruslah  hubungan  sesama  manusia  itu dilandasi  oleh  keimanan,  kasih  saying, saling  menghargai,  dan  berupaya  saling membantu  berdasarkan  iman  kepada Allah  SWT.    Layanan  konseling  islami dilakukan  dengan  beberapa  layanan bantuan,  yaitu tabayyun,  al-hikmah, mau’idlah,  dan  mujadalah (Willis,  2007: 79).
Tabayyun yaitu memperoleh kejelasan  informasi  atau  data  mengenai pribadi  klien.  Layanan  ini  berkaitan dengan  upaya  memahami  karakteristik pribadi  klien  sebelum  memberikan treatment atau  intervensi.    Langkah  ini sangat  baik,  karena  dapat  mencegah terjadinya  kesalahan  atau  kekeliruan dalam memberikan konseling.
Al-Hikmah yaitu memberikan wawasan  keilmuwan  atau  memberikan informasi  tentang  berbagai  hal  yang bermakna bagi potensi dirinya.  Informasi yang diberikan itu seperti hakekat jati diri sebagai  hamba  Allah  dan  khalifah,  tugas dan  tujuan  hidup  di  dunia,  karakteristik akhlak  mulia,  prinsip-prinsip  belajar dalam  Islam,  romantika  kehidupan menurut  Islam,  dan  konsep  kerja  dalam Islam.  Melalui  pemberian  informasi tersebut,  diharapkan  klien  memiliki  (a) kesadaran  tentang  makna  hidupnya  di dunia  ini,  (b)  kemampuan  untuk mengantisipasi  berbagai  kemungkinan yang  akan  terjadi,  dan  (c) terampil  dalam mengambil  keputusan  atau  menemukan alternatif yang paing baik bagi kehidupannya  (bagi  dirinya  sendiri  dan orang lain).
Mau’idhah
(taushiah), yaitu pemberian  nasihat  kepada  klien  yang mengalami  masalah  secara  individual. Nasihat  ini  berisi  berbagai  petunjuk, ilustrasi,  atau  contoh-contoh  kehidupan para rasul, sahabat, para ulama, atau para
tokoh shaleh lainnya.  Melalui taushiah ini diharapkan  ini  diharapkan  klien  dapat menyelesaikan  masalahnya,  tercerahkan pikiran  dan  perasaannya,  sehingga  dapat menjalani  kehidupan  dengan  penuh percaya  diri,  tawakal,  bersyukur,  dan bersabar.
Mujadalah , yaitu upaya menciptakan situasi  yang  dialogis  dalam  proses konseling  secara  kelompok.  Di  sini konselor tidak mendominasi pembicaraan, atau  memberikan  indoktrinasi  kepada klien,  akan  tetapi  memberikan  kesem- patan  atau  peluang  untuk  berdiskusi, curah pendapat, mengemukakan pendapat atau  masalahnya,  sehingga  terjadi  dialog yang  dapat  mengembangkan  pencerahan berpikir  yang  positif  dan  penyelesaian masalahnya secara tepat.
Terkait  dengan  hal  tersebut  dapat dilihat  sebuah  hadits  yang  diriwayatkan Bukhari  dan  Muslim  dari  Umar  bin  Abi Salmah r.a: “Ketika aku kecil, berada dalam asuhan  Rasulullah  SAW.  Pada  suatu  hari ketika  tanganku  bergerak  ke  sana ke mari di  atas  piring  berisi  makanan,  berkatalah Rasulullah  SAW.,  “Wahai  anak,  sebutlah nama  Allah.  Makanlah  dengan  tangan kananmu.  Dan  makanlah  apa  yang  dekat denganmu.”
Dalam  hal  ini  dapat  pula  dilihat bahwa Rasulullah SAW memberi petunjuk kepada  Umar  bin  Abi  Salmah  terhadap kesalahannya,  dengan  nasihat  yang  baik, pengarahan  yang  membekas,  ringkas  dan jelas. Semua kegiatan konseling diarahkan dalam  rangka  mencari  jalan  keluar  yang baik, “ barangsiapa bertakwa  kepada  Allah  niscaya  dia  akan mengadakan baginya jalan keluar ” (QS. al- Tholaq: 2).  Menurut Mursi, seperti dikutip Mubarak  (2008:2)  aktifitas  konseling agama  yang  dijumpai  pada  zaman  klasik Islam  dikenal  dengan  nama hisbah, atau ihtisab, konselornya disebut muhtasib, dan klien  dari hisbah tersebut  dinamakan muhtasab 'alaih .
Hisbah  menurut  pengertian syara' artinya  menyuruh  orang  (klien)  untuk melakukan perbuatan baik yang jelas-jelas ia  tinggalkan,  dan  mencegah  perbuatan munkar  yang  jelas-jelas  dikerjakan  oleh klien (amar  ma'ruf  nahi  munkar) serta mendamaikan  klien  yang  bermusuhan. Hisbah merupakan panggilan, oleh karena itu muhtasib melakukannya  semata-mata karena Allah, yakni membantu orang agar dapat mengerjakan hal-hal yang menumbuhkan  kesehatan  fisik,  mental dan  sosial,  dan  menjauhkan  mereka  dari perbuatan yang merusak.  Panggilan untuk melakukan  hisbah  didasarkan  kepada firman Allah SWT:
“Hendaknya ada diantara kamu segolongan  umat  yang  menyeru  kepada kebajikan,  menyuruh  kepada  yang  ma'ruf dan  mencegah  dari  yang  munkar. Merekalah  orang-orang  yang  beruntung”. (QS. Ali Imran,3:104).
“Tidak  ada  kebajikan  pada  kebanyakan bisikan-bisikan  mereka,  kecuali  bisikan- bisikan  dari  orang  yang  menyuruh (manusia)  memberi  sedekah,  atau  yang berbuat ma`ruf, atau mengadakan perdamaian  di  antara  manusia.    Dan barang  siapa  berbuat  demikian  karena mencari  keridaan  Allah,  maka  kelak  Kami memberi  kepadanya  pahala  yang  besar”. (QS. Al-Maidah, 4:114).
Bentuk amar  ma'ruf dalam hisbah ialah menyuruh dan menghendaki kliennya  mengerjakan  yang ma'ruf ,  yakni semua  hal  yang  dituntut syara, termasuk perbuatan  dan  perkataan  yang  membawa kemaslahatan bagi individu dan masyarakat,  yang  wajib  maupun  yang sunat.  Sedangkan  bentuk nahi  munkar dalam hisbah ialah  meminta  klien menjauhi yang munkar , yakni semua yang
dilarang syara ’,  termasuk  perbuatan  dan perkataan  yang  mendatangkan  kesulitan bagi  pribadi  dan  masyarakat  (Mubarak, 2008:2).
Sudah barang tentu hisbah dilakukan dengan  prinsip  suka  sama  suka,  bersifat sugesti  dan  introspeksi,  sehingga  klien menyadari  betul  manfaat  perbuatan ma'ruf dan bahayanya perbuatan munkar, dan  dengan  itu  klien  terdorong  pada perbuatan  baik  dan  allergi  terhadap  yang mungkar,  kuat  motivasi  positifnya  dan padam  motivasi  negatifnya. Hisbah juga dilakukan dengan lemah lembut.
Nabi pernah mencontohkan bagaimana menanamkan suatu pengertian kepada  orang  yang  memang  belum memiliki pengertian tentang suatu kebaikan  dan  kemunkaran.  Yaitu  ketika seorang  pemuda  mendatangi  Rasul  dan bertanya secara lantang di hadapan orang banyak; Wahai Nabi Allah, apakah engkau dapat  mengizinkan  aku  untuk  berzina? Mendengar  pertanyaan  yang  tidak  sopan itu  orang-orang  ribut  mau  memukulinya, tetapi  Nabi  segera  melarang  dan memanggil.    Bawalah  pemuda  itu  dekat- dekat  padaku.    Setelah pemuda  itu duduk di  dekat  Nabi,  maka  Nabi  dengan  santun bertanya  kepada  pemuda  itu:  Bagaimana jika  ada  orang  yang  akan  menzinahi ibumu?    Demi  Allah aku tidak akan  mem- biarkannya,  kata  pemuda  itu.    Nabipun meneruskan,  nah  begitu  pula  orang  tidak akan  membiarkan  hal  itu  terjadi  pada  ibu mereka.    Bagaimana  jika  terhadap  anak perempuanmu?    Tidak,  demi  Allah,  aku tidak  akan  membiarkannya,  kata  pemuda itu.  Nabi melanjutkan, bagaimana jika ter- hadap  saudara  perempuanmu?    Tidak juga,  ya  Rasul,  Demi  Alah  aku  tidak  akan membiarkannya,  kata  si  pemuda.    Nabi meneruskan,  nah  begitu  juga  orang  tidak akan  membiarkan  putrinya  atau  saudara perempuanya  atau  bibinya  dizinahi.   Nabi kemudian  meletakkan  tangannya  ke  dada pemuda  itu  sambil  berdoa;  Ya  Allah
bersihkanlah  hati  pemuda  ini,  ampunilah dosanya  dan  jagalah  kemaluannya.  (H.R. Ahmad dari Abu Umamah).
Menurut  parawi  hadits  tersebut, sejak peristiwa itu sang pemuda tidak lagi menengok  kiri  kanan  untuk  berbuat  zina. Dalam hadits itu jelas digambarkan bahwa dalam menghadapi pemuda itu Nabi tidak menempatkan  diri  sebagai  subyek  yang melarang  atau  memberi  nasihat.    Tetapi hanya  mengantar  sang  pemuda  untuk berfikir jernih tentang implikasi zina bagai orang  lain,  dan  selanjutnya  sang  pemuda itulah  yang  harus  menjadi  subyek  dirinya untuk  memutuskan  sendiri  apa  yang terbaik  bagi  dirinya.    Secara  psikologis, manusia  memang  satu-satunya  makhluk yang  bisa  menjadi  subyek  dan  obyek sekaligus.
Tentang  hukum  hisbah,  para  fuqaha berbeda  pendapat  antara fardlu  'ain dan fardlu kifayah .
Yang pertama mendasarkan  pendapatnya  pada  firman Allah SWT:
“Orang- orang mukmin, laki dan perempuan,  yang  satu  dengan  lainnya adalah kekasih dan orang kepercayaannya, mereka  selalu  beramar  makruf  dan  nahi munkar ”. (QS. Al Taubah, 71: 71)
“Demi  masa.    Sesunguhnya  manusia senantiasa  merugi,  kecuali  orang  yang beriman,  beramal  saleh  dan  saling berwasiat tentang kebenaran dan kesabaran”. (QS. Al-‘Ashr, 103: 1-3). Mereka yang berpendapat hukumnya fardlu  kifayah mendasarkan pendapatnya  pada  ayat  al  Qur'an  surat berikut:
“Hendaknya ada diantara kalian
sekelompok  orang  yang  bekerja  mengajak kebaikan,  menyuruh  yang  ma'ruf  dan mencegah  kemunkaran,  merekalah  orang- orang  yang  beruntung”. (QS.  Ali  Imran,  3: 104).
Khalifah  Umar  bin  Khattab  adalah orang pertama yang mengatur pelaksanaan hisbah sebagai  suatu  sistem dengan  merekrut  dan  mengorganisir muhtasib (konselor)  dan  kemudian menugaskan  mereka  ke  segala  pelosok kaum  muslimin  guna  membantu  orang- orang  yang  bermasalah.    Khalifah berikutnya juga meneruskan kebijaksanaan  Umar,  sehingga  ketika  itu jabatan muhtasib menjadi  jabatan  yang terhormat  di  mata  masyarakat  (Mubarak, 2008:3).
Menurut  Ibnu  Khaldun, hisbah itu merupakan  tugas  keagamaan  dalam bidang  amar  makruf  nahi  munkar,  yang merupakan kewajiban yang harus dijalankan  oleh  pemerintah.  Bentuk- bentuk ihtisab/hisbah ketika  itu  menurut Kamal  Ibrahim  Mursi  seperti  dikutip Mubarak  (2008:  3)  antara  lain: Pertama, pemberian  nasihat (mau'idzah  hasanah) secara  umum,  yakni  dilakukan  secara perorangan  atau  kelompok,  di  masjid,  di rumah  atau  di  tempat  kerja.    Tahap  ini sifatnya  merupakan  langkah  preventif. Kedua, bimbingan ringan secara individual.    Bentuk hisbah ini  diberikan kepada  orang-orang  yang  nyata  nyata membutuhkan, diminta atau tidak diminta. Obyek  bimbingannya  bisa  menyangkut masalah  keagamaan,  ke  rumah  tangaan, kepribadian,  pekerjaan  dan  sebagainya. Dalam  menjalankan hisbah dalam  bentuk ini, muhtasib (konselor) berusaha menjumpai muhtasab  'alaihi (klien) berdua  saja.    Bentuk hisbah ini  dilakukan untuk  mendorong  motivasi  klien  pada kebaikan,  dan  mendorongnya  alergi terhadap kemunkaran dan menya- darkannya  untuk  menerima  kenyataan secara ikhlas.
Ketiga, bimbingan  berat  secara individual.  Metode ini dilakukan terhadap orang  yang  sudah  terang  terangan menjalankan  perbuatan  tercela/keji,  dan terang-terangan pula tidak mau mengerjakan  perbuatan  baik,  orang  yang sudah  akrab  dengan  kejahatan  dan  alergi terhadap  kebaikan.  Orang  pada  tingkat seperti  ini  biasanya  sudah  tidak  peka terhadap  nasihat-nasihat  yang  lemah lembut.  Bagi orang semacam ini, muhtasib dalam percakapannya sengaja menggunakan kata-kata yang keras seraya mengingatkan resiko yang akan diterimanya  di  dunia  maupun  di  akhirat, jika  tidak  mau  mengubah  perilakunya. Muhtasib dengan  memposisikan  dirinya sebagai seorang sahabat yang mempunyai kepedulian,  secara  sengaja  mengetuk keras-keras  pintu  hati  klien,  semacam schok  terapi, agar  pintu  hatinya  bisa terkuak,  karena  ketukan  halus  tidak  akan pernah didengar atau bahkan ditertawakan. Keempat, bimbingan massal. Metode  ini  digunakan  dalam  kasus pertikaian, yakni bimbingan untuk mendamaikan  perselisihan  yang  sudah terlanjur  terbuka,  antara  buruh  dan majikan,  peminjam  dan  yang  dipinjami, penjual  dan  pembeli,  perselisihan  anak dan ayah, suami dan isteri dan sebagainya. Karena persoalannya sudah terbuka maka hisbah yang  diberikan  juga  dilakukan secara  terbuka,  misalnya  dalam  forum perdamaian.
Sistem  hisbah  seperti  di  atas berakhir pada akhir masa Khalifah Usman bin  Affan,  selanjutnya  pada  masa-masa sesudahnya  fungsi-fungsi hisbah ini diambil  alih  oleh  aparat  pemerintah, dengan  nuansa  yang  berbeda.    Pengambil peran hisbah oleh  negara  nantinya memunculkan  istilah wilayat  al-hisbah dalam Fiqh al Siyasah/sistim politik Islam seperti  yang  dibahas  oleh  al  Mawardi  da- lam al-Ahkam  as  Sulthoniyyah (Mubarak, 2008: 4).

## TERMINOLOGI BIMBINGAN DAN KONSELING
Menelusuri  term  yang  mengarah kepada  bimbingan  konseling  dalam  al- Qur’an  dan  al-Hadits  memerlukan  kajian mendalan.  Dalam al-Qur`an dan Al-Hadits banyak ditemukan kata-kata yang berhubungan
dengan bimbingan konseling, diantaranya adalah: Kata Tawâshaw ( ) Kata tawaashaw ( )  terambil dari kata ( ) (Ibrahim Anis dkk, 1972: 1038). Kata ini terdapat dalam surat al-‘Ashr ayat 3 yang berbunyi:
“Kecuali  orang-orang  yang  beriman  dan mengerjakan  amal  saleh  dan  nasihat menasihati  supaya  mentaati  kebenaran dan  nasihat  menasihati  supaya  menetapi kesabaran (QS. Al-‘Ashr: 1-3). Di  dalam  al-Qur`an  kata washiyyat ( ) dalam berbagai bentuknya, terulang sebanyak  32  kali.  Kata tawaashauw ( )  terambil  dari  kata  ( ) yang  secara  umum  diartikan  sebagai “menyuruh  secara  baik”.  Beberapa  pakar bahasa lebih jauh menyatakan bahwa kata ini  berasal  dari  kata ardhun  waashiyat ( ),  yang  berarti  “tanah  yang dipenuhi/bersinambung  tumbuhannya”. Kata  “mewasiati”  adalah  tampil  kepada orang  lain  dengan  kata-kata  yang  halus agar yang bersangkutan bersedia melakukan  suatu  pekerjaan  yang  diha- rapkan darinya secara  berkesinambungan (Quraish Shihab, 199: 482).  Dalam sebuah Hadits Bukhari (t.t.: 1212) dikatakan:
Hadits tersebut bermakna, pergaulilah  wanita  itu  dengan  baik  dan halus,  karena  mereka  tercipta  dari  tulang rusuk. atau mengandung makna  bergaul  dan  memperlakukan seseorang  dengan  baik  dan  benar.  Dari kata  “mewasiati”  di  atas,  juga  dipahami bahwa  isi  wasiat  hendaknya  dilakukan secara  bersinambung,  bahkan  mungkin juga  menyampaikannya  secara  terus menerus  dan  tidak  bosan-bosannya menyampaikan  kandungan  wasiat  itu kepada  yang  diwasiati.  Hal  ini  senada dengan  yang  disampaikan  oleh  Yusuf  dan Nurihsan  (2008:6)  memaknai  bimbingan sebagai suatu proses, yang berkesinambungan,  bukan  kegiatan  yang seketika atau kebetulan.
Dapat pula dikemukakan bahwa kata tawaashauw ( ) di atas, berarti tampil kepada  orang  lain  dengan  kata-kata  halus agar yang bersangkutan bersedia melakukan suatu pekerjaan yang diharapkan  darinya.    Makna  ini  sama dengan  yang  dimaksud  dengan  konseling dan tujuannya sebagaimana yang diutarakan  oleh  Shertzer  dan  Stone, seperti  dikutip  Yusuf  dan  Nurihsan (2008:9),  bahwa  yang  menjadi  tujuan konseling adalah “mengadakan perubahan perilaku  pada  diri  klien  sehingga memungkinkan  hidupnya  lebih  produktif dan  memuaskan”.    Konselor  hanya fasilitator  yang  bersifat  membantu  klien menemukan  cara  yang  dipilihnya  sendiri untuk memecahkan masalah yang dihadapinya  dan  mampu  menghadapi krisis-krisis yang dialami dalam kehidupannya.
Selanjutnya  dikatakan  bahwa  ke- efektifan  konseling  sebagian  besar  diten-
tukan  oleh  kualitas  hubungan  antara konselor  dengan  kliennya.    Dilihat  dari segi  konselor,  kualitas  hubungan  itu bergantung  pada  kemampuannya  dalam menerapkan  teknik-teknik  konseling  dan kualitas  pribadinya  (Yusuf  dan  Nurihsan, 2008: 9).  Islam telah menganjurkan umat- nya  agar  senantiasa  menyeru  manusia  ke jalan  Allah  dengan  hikmah  dan  pelajaran yang baik, dan berdialog dengan cara yang baik pula.
Kata Nâshih ( ) Kata dalam  al-Qur`an,  dengan berbagai bentuknya terulang sebanyak 13 kali. Kata naashih ( )  berasal dari kata ( ) nushh bermakna  ( )  (Ibrahim Anis,  dkk,  1972:  925)  yaitu  suci  atau selamat (al-Munawir, 1984:388).  Menurut Quraish  Shihab  (2002:316)  maksud  kata ini  adalah  terhindarnya  suatu  perbuatan dari  segala  bentuk  kecurangan  dan keburukan.    Kata nâshih diantaranya terdapat pada surat al-Qashas ayat 12:
“Dan  kami  cegah  Musa  dari  menyusu kepada  perempuan-perempuan  yang  mau menyusui(nya) sebelum itu; Maka berkatalah  saudara  Musa:  "Maukah  kamu Aku  tunjukkan  kepadamu  ahlul  bait  yang akan memeliharanya untukmu dan mereka dapat  berlaku  baik  kepadanya? "  (QS.  Al- Qashash:12).
Dalam  surat  Yusuf    ayat  11  juga terdapat kata :
“Mereka  berkata: "Wahai  ayah  kami,  apa  sebabnya  kamu tidak mempercayai kami  terhadap  Yusuf, padahal sesungguhnya kami adalah orang- orang  yang  mengingini  kebaikan  baginya (QS. Yusuf:11).
Pada  ayat  tersebut,  kata diartikan sebagai berbuat kebaikan. Hal ini sejalan dengan tujuan konseling yaitu me- lakukan kebaikan dengan membantu klien
keluar  dari  masalah  yang  dihadapinya. Selanjutnya  Quraish  Shihab  (2002:  238) menjelaskan  kata  ( ) anshahu dan ( ) an-nushh adalah  ucapan  atau perbuatan  yang  dilakukan  seseorang untuk kemaslahatan siapa yang kepadanya ucapan  atau  perbuatan  itu  ditujukan.  Ia biasanya  digunakan  untuk  ucapan  yang bermanfaat yang bertujuan menghindarkan orang yang dinasihati dari bencana  atau  keburukan.  Kata  ini  pada mulanya  berarti sesuatu  yang murni tidak bercampur  dengan  sesuatu  yang  lain. Karena  itu,  kata  ini  juga  mengandung makna  keikhlasan.    Memang  nasihat seharusnya  disampaikan  tanpa  pamrih dan  tujuan  kecuali  kemaslahatan  yang dinasihati.    Berikut  adalah  ayat  yang menunjukkan bermakna ikhlas:
“Tiada dosa (lantaran tidak pergi berjihad) atas orang-orang yang lemah, orang-orang yang sakit dan atas orang-orang yang tidak memperoleh  apa  yang  akan  mereka nafkahkan,  apabila  mereka  berlaku  ikhlas kepada  Allah  dan  Rasul-Nya.    Tidak  ada jalan sedikitpun untuk menyalahkan orang- orang  yang  berbuat  baik.  Dan  Allah  Maha Pengampun lagi Maha Penyayang” (QS. Al- Taubah:91).
Hal  ini  senada  pula  dengan  hadits yang diriwayatkan oleh Bukhari (t.t.: 899) sebagai berikut:
-
“Seorang hamba apabila  ikhlas  mengabdi pada tuannya dan beribadah ikhlas kepada Tuhannya  maka  ia  akan  mendapat  pahala dua kali lipat” (HR. Bukhari). Selanjutnya dirujuk term  konseling, maka konseling  sama dengan ( ), seba-
gaimana  yang  dikemukakan  oleh  Willis (2007:18)  bahwa konseling adalah  upaya bantuan yang diberikan seorang pembimbing yang terlatih dan berpengalaman, terhadap individu- individu  yang  membutuhkannya,  agar individu  tersebut  berkembang  potensinya secara optimal, mampu mengatasi masalahnya,  dan  mampu  menyesuaikan diri  terhadap  lingkungan  yang  selalu berubah.    Pengertian  ini  memperlihatkan bahwa  konseling  bertujuan  menghin- darkan orang yang dinasihati dari bencana atau  keburukan.  Konselor/ pembimbing selalu  berusaha  melihat  potensi  individu dan  dari  sinilah  dimulai  penjelajahan dalam proses konseling.
Kata Nashara ( ) Kata nashara ( )  bermakna  ( )
yaitu  menolong  dan  ( )  atau  member
(al-Munawwir,  1984:  1523).    Dalam  al- Qur`an  kata-kata  ( )  dalam  berbagai bentuknya  terulang  sebanyak  158  kali, diantaranya  terdapat  pada  surat  at- Taubah ayat 40:
“Jikalau kamu tidak  menolongnya (Muhammad)  Maka  Sesungguhnya  Allah telah  menolongnya  (yaitu)  ketika  orang- orang kafir (musyrikin
Mekah) mengeluarkannya (dari Mekah) sedang dia salah  seorang  dari  dua  orang  ketika keduanya  berada  dalam  gua,  di  waktu  dia Berkata  kepada  temannya:  "Janganlah kamu  berduka  cita,  Sesungguhnya  Allah beserta  kita."    Maka  Allah  menurunkan keterangan-Nya  kepada  (Muhammad)  dan membantunya  dengan  tentara  yang  kamu tidak melihatnya, dan Al-Quran menjadikan orang-orang kafir Itulah yang rendah. dan kalimat  Allah  Itulah  yang  Tinggi.    Allah
Maha Perkasa lagi Maha Bijaksana (QS. At- Taubah: 40).
Ayat  di  atas  menggambarkan  bahwa orang-orang  kafir  telah  sepakat  hendak membunuh  Nabi  Muhammad  SAW.    Tapi Allah SWT memberitahukan maksud jahat orang-orang  kafir  itu  kepada  Nabi Muhammad  SAW.  Oleh  karena  itu  maka Nabi  Muhammad  SAW  keluar  dengan ditemani  oleh  Abu  Bakar  dari  Mekah dalam  perjalanannya  ke  Madinah  dan beliau  bersembunyi  di  suatu  gua  di  bukit Tsur.
Quraish  Shihab  (2002:  564)  dalam tafsirnya al-Misbah volume V mengatakan bahwa,  disaat  Rasulullah  berkata  dengan penuh  tawakal  kepada  temannya  Abu Bakar  ( ),  maka  Allah  SWT menurunkan sakinah -Nya yakni ketenangan  dan  ketentraman  yang bersumber dari Allah dengan mencurahkan dari atas sehingga mengenai seluruh totalitas jiwa raga Nabi Muhammad  SAW  dan  Abu  Bakar  dan mendukungnya dengan tentara yang tidak terlihat.    Sehingga  usaha  Kafir  Quraisy menawan dan membunuh Nabi gagal.
Kata  ( )  digunakan  dalam  arti kemenangan  atau  pertolongan  dalam mengatasi  lawan.    Penisbahan  kata tersebut  kepada  Allah  SWT,  di  samping mengisyaratkan bahwa sumbernya adalah dari  Allah  SWT,  juga  bahwa  pertolongan tersebut  sangat  besar  dan  menonjol, bukan  sembarang  pertolongan  (Quraish Shihab, 2002: 692, Vol. 15). Dalam sebuah hadits yang diriwayatkan Bukhari (t.t.: 83, Juz 2) dikatakan:
“Berkata Musaddad, telah berkata Muktamar  dari  Hamid,  dari  Anas  r.a., berkata  Rasulullah  SAW:  “Bantulah saudaramu  baik  ia  zalim  maupun terzalimi”.    Mereka  bertanya:  “Ya
Rasulullah,  benar  kita  menolong  orang yang  terzalimi,  tapi  bagaimana  kita menolong orang yang zalim?”. Jawab Rasul: “Melarangnya  berbuat  zalim” .    (HR. Bukhari).
Dari  hadis  di  atas,  terlihat  bahwa sasaran  pemberian  bantuan  adalah  orang yang  terzalimi  atau  orang  yang  dalam kesulitan.    Begitu  juga  sasarannya  adalah orang yang sedang lupa dan berbuat zalim pada  orang  lain.  Peran  konselor  adalah mengembalikannya  ke  posisi  sebagai seorang  muslim  yang  beriman,  yang berimplikasi pada ketenangan dan ketentraman.    Inilah  kemudian  sebagai tujuan  utama  dalam  proses  diskursus konseling islami.
Pada  ayat  lain  (QS.  Ali  Imran:  123- 129) diceritakan tentang peristiwa perang Badar,  di  mana  Allah  telah  memberikan bantuan  dengan  memenangkan  kaum muslimin. Sayyid Qutub (2006: 232) dalan Tafsir fi Zhilalil Qur`an menafsirkan bahwa peristiwa Badar adalah untuk mengingatkan  bahwa  hanya  Allah  SWT yang mampu menolong.   Apabila manusia bertakwa  dan  merasa  takut,  maka hendaklah  mereka  bertakwa  dan  takut kepada  Allah  SWT  saja.    Ketakwaan diharapkan  akan  membimbing  manusia untuk bersyukur dan tentram.
Dari  teks  di  atas,  diketahui  kata ( ) bermakna menolong, yang berimplikasi pada ketenangan dan ketenteraman.    Seperti  ketenangan  dan ketenteraman bila mengingat Allah ( )  (QS.  Ar-Ra’d:  28). Ketenangan dan ketenteraman inilah yang menjadi tujuan konseling islami. Konseling islami  adalah  proses  motivasional  kepada individu (manusia) agar memiliki kesadaran  untuk “come  back  to  religion ”. Sebab agama akan memberikan pencerahan terhadap pola sikap, pikir, dan perilakunya  ke  arah  kehidupan  personal dan  sosial  yang “sakinah”,  “mawaddah”, “rahmah” ,  dan “ukhuwwah”. Dampaknya
manusia  akan  terhindar  dari  mental  yang tidak  sehat  atau  sifat-sifat  individualistik, nafsu  eksploitatif  (tamak  dan  rakus), borjuistik,  materialistik  dan  hedonistik ( hubbun  dunya  wakaraahiyatul  maut ), yang menjadi pemicu munculnya malapetaka  di  muka  bumi  ini  (Yusuf  & Nurihsan, 2008:71).
Kata Qayyiman ( ) Kata  ( ) qayyiman terambil  dari kata  ( ) qama yang  biasa  diterjemahkan berdiri.  Dari  sini  kemudian  kata  tersebut juga  berarti  lurus  karena  yang  berdiri sama dengan tegak lurus.  Kata ( ) hanya terdapat  pada  satu  tempat,  yaitu  pada surat al-Kahfi ayat 2:
“Segala  puji  bagi  Allah  yang  telah menurunkan  kepada  hambanya  al-Kitab (al-Qur`an)  dan  Dia  tidak  mengadakan kebengkokan di dalamnya. Sebagai bimbingan yang lurus, untuk memperingatkan siksaan yang  sangat pedi dari  sisi  Allah  dan  member  berita  gembira kepada  orang-orang  yang  beriman,  yang mengerjakan  amal  saleh,  bahwa  mereka akan mendapat pembalasan yang baik” . Ayat tersebut menggambarkan bahwa  al-Qur’an  sebagai  bimbingan  yang lurus  dan  sempurna.  Mengatasi  dan menjadi  tolok  ukur  kebenaran  semua kitab-kitab  suci  sebelumnya  dengan tujuan  memperingatkan  siapapun  tentang adanya  siksa  yang  sangat  pedih  dari  sisi Allah SWT.  Hal lain juga adalah memberi berita  gembira  kepada  orang-orang mukmin yang mantap imannya.
Kata  ( ) qayyim /lurus  sengaja disebut  lagi  untuk  menjadi  penguat terhadap  kata  tidak  bengkok.  Pakar  tafsir az-Zamakhsyari,  seperti  dikutip  Quraish Shihab (2002: 232, vol. 7)  menulis bahwa penguatan  tersebut  diperlukan  karena
boleh  jadi  sesuatu  terlihat  tidak  bengkok padahal  hakekatnya  bengkok,  demikian juga  sebaliknya.    Ulama  lain  memahami kata qayyim dalam arti memberi petunjuk yang  sempurna  menyangkut  kebahagiaan umat  manusia  atau  menjadi  saksi kebenaran  dan  tolok  ukur  kitab-kitab sebelumnya.  Thabathaba’i  menulis  bahwa kata qayyim digunakan  untuk  menunjuk siapa/apa  yang  mengatur  kemaslahatan dan  memelihara  sesuatu  serta  menjadi rujukan dalam setiap kebutuhan.
Dalam  kaitannya  dengan  bimbingan konseling,  kata qayyim /lurus,  dapat dimaksudkan  bahwa  bimbingan  dan arahan  yang  diberikan  dalam  kegiatan bimbingan  konseling,  haruslah  bimbingan yang  benar  dan  lurus,  yang  dapat mengajak  klien  ke  jalan  yang  benar  dan diridhai Allah SWT.
Kata Rusyd ( ) Kata  ( ) rusyd antara  lain digunakan
dalam arti kebajikan, kebenaran, dan petunjuk (Quraish Shihab, 2002:  372,  vol.  14).    Kata  ( )  dalam berbagai  bentuknya  di  dalam  al-Qur`an terulang  sebanyak  19  kali.    Diantaranya terdapat  dalam  surat  al-Jin  ayat  2,  yang berbunyi:
“…(yang) memberi petunjuk  kapada  jalan yang benar, lalu kami beriman kepadanya. Dan  kami  sekali-kali  tidak  akan  mem- persekutukan  seseorangpun  dengan  Tuhan kami ”.
“Dan sesungguhnya kami tidak mengetahui (dengan  adanya  penjagaan  itu)  apakah keburukan  yang  dikehendaki  bagi  orang yang  di  bumi  ataukah  Tuhan  mereka menghendaki  kebaikan  bagi  mereka”. (QS. Al-Jin: 3).
Kata  ( ) rasyadan tunggalnya adalah  ( ) rasyid .  Terambil  dari  kata ( ) rusyd yang  makna  dasarnya  adalah ketepatan  dan  kelurusan  jalan.    Term ( ) rasyid berarti  orang  yang  dapat mengetahui  jalan  yang  terbaik  serta bertindak  tepat,  baik  menyangkut  soal dunia maupun akhirat. Dalam hadits yang diriwayatkan  oleh  Bukhari  kata  ( ) rusyd terdapat dalam hadits tentang jihad berikut ini:
….

## …
….
Arti kalimat , adalah  Rasulullah  SAW bersabda: “Inilah  jalan  terbaik  yang diperlihatkan kepadamu, maka terimalah ”. Kata  ( )  dalam  kalimat  tersebut  ber- makna  jalan  yang  tepat  dan  yang  terbaik terbaik.
Bila  dikaitkan  dengan  bimbingan konseling,  maka  ( )  merupakan  tujuan yang diinginkan pada klien yaitu agar klien dapat menuju jalan yang terbaik dan tepat. Hal  ini  senada  dengan  apa  yang  dike- mukakan  oleh  Milton  E.  Hahn,  seperti dikutip Willis (2007:18) yang mengatakan bahwa konseling adalah suatu proses yang terjadi  dalam  hubungan  seorang  dengan seorang  yaitu  individu  yang  mengalami masalah yang tak dapat diatasinya, dengan seorang  petugas  profesional  yang  telah memperoleh  latihan  dan  pengalaman untuk  membantu  agar  klien  mampu  me- mecahkan kesulitannya.   Dan mampu me- milih yang terbaik ( the best choice ) dengan
mempertimbangkan aspek-aspek lingkungan.    Hal  ini  berarti  membantu klien  menemukan  jalan  yang  tepat  yang mampu  menyelesaikan  masalah  yang dihadapinya.
Kata Huda ( ) Kata  ( )  dalam  al-Qur`an  dalam berbagai  bentuknya  terulang  sebanyak 316 kali. Diantaranya terdapat pada surat al-Baqarah ayat 2, yaitu
. Makna kata ( ) berkisar pada dua  hal. Pertama ,  tampil  ke  depan memberi petunjuk, dan kedua , menyampaikan  dengan  lemah  lembut. Dari  sini  lahir  kata  hadiah  yang merupakan  penyampaian  sesuatu  dengan lemah lembut guna menunjukkan simpati. Ada  dua  hal  yang  tercakup  dalam  kata ( )  ini,  yaitu  objek  yang  disampaikan berupa petunjuk dan metode penyampaian dengan cara lembut.

## Huda sebagai Objek
S ebagai
objek, Allah
SWT menganugerahkan  petunjuk.  Petunjuk- Nya  bermacam-macam  sesuai  dengan peranan  yang  diharapkan  dari  makhluk. Allah  SWT  menuntun  setiap  makhluk kepada  apa  yang  perlu  dimilikinya  dalam rangka  memenuhi  kebutuhannya.    Dialah yang memberi hidayah kepada anak ayam memakan benih ketika baru saja menetas, atau  lebah  untuk  membuat  sarangnya dalam  bentuk  segi  enam  karena  bentuk tersebut lebih sesuai dengan bentuk badan dan kondisinya.
Petunjuk Allah SWT tingkat pertama adalah  naluri.    Petunjuk  ini  terbatas  pada penciptaan  dorongan  untuk  mencari  hal- hal yang dibutuhkan. Naluri tidak mampu mencapai  apa  pun  yang  berada  di  luar tubuh  pemilik  naluri  itu.    Nah,  pada  saat datang  kebutuhannya  untuk  mencapai sesuatu yang berada di luar dirinya, sekali
lagi  manusia  membutuhkan  petunjuk  dan kali  ini  Allah  menganugrahkan  petunjuk- Nya  berupa  pancaindra  dan  inilah petunjuk  Allah  yang  kedua.    Namun, betapapun tajam dan pekanya kemampuan  indra  manusia,  seringkali hasil yang diperolehnya tidak menggambarkan hakikat yang sebenarnya. Betapapun  tajamnya  mata  seseorang,  ia akan  melihat  tongkat  yang  lurus  menjadi bengkok di dalam air.
Meluruskan  kesalahan  pancaindra adalah  petunjuk  Allah  yang  ketiga  yakni akal.  Akal yang mengoordinasikan semua informasi  yang  diperoleh  indra  kemudian membuat  kesimpulan-kesimpulan  yang sedikit atau banyak dapat berbeda dengan hasil  informasi  indra.    Tetapi,  walau petunjuk  akal  sangat  penting  dan berharga,  ternyata  ia  hanya  berfungsi dalam  batas-batas  tertentu  dan  tidak mampu menuntun manusia keluar jangkauan alam fisika.  Bidang operasinya adalah bidang alam nyata dalam bidang ini pun  tidak  jarang  manusia  teperdaya  oleh kesimpulan-kesimpulan akal sehingga akal tidak  merupakan  jaminan  menyangkut seluruh  kebenaran  yang  didambakan. Karena itu manusia memerlukan petunjuk yang  melebihi  petunjuk  akal,  sekaligus meluruskan  kekeliruannya  dalam  bidang tertentu.  Petunjuk atau hidayah dimaksud adalah hidayah agama.
Kata  ( )  dimaknai  hidayah  Allah SWT  dan  hal  ini  terlihat  dalam  hadits berikut berbunyi:
(
Huda sebagai Metode Kata huda dapat  diderivasikan sebagai  metode  penyampaian  yaitu dengan  cara  lembut.    Hal  ini  senada dengan ayat berikut:
“Maka  disebabkan  rahmat  dari  Allah-lah kamu  berlaku  lemah  lembut  terhadap mereka.  Sekiranya  kamu  bersikap  keras lagi  berhati  kasar,  tentulah  mereka menjauhkan  diri  dari  sekelilingmu.  Karena itu  maafkanlah  mereka,  mohonkanlah ampun bagi mereka, dan bermu- syawarahlah dengan mereka dalam urusan itu. Kemudian apabila  kamu  telah  mem- bulatkan  tekad,  maka  bertawakkallah  ke- pada  Allah.  Sesungguhnya  Allah  menyukai orang-orang  yang  bertawakkal  kepada- Nya ”.  (QS. Ali Imran: 159). Konteks ayat  ini  turun  berhubungan dengan  kesalahan  dan  pelanggaran  yang dilakukan  para  pemanah  dalam  perang Uhud. Kejadian tersebut dapat mengundang emosi, namun demikian Nabi SAW  tidak  marah,  justru  disebabkan Rahmat  Allah-beliau  berlaku  lemah lembut  terhadap  mereka  ( ).  Sekiranya  engkau  berlaku  keras ( ), buruk perangai, kasar kata  lagi  berhati  kasar,  tidak  peka terhadap  keadaan  orang  lain,  tentulah mereka menjauhkan diri dari sekelilingmu ( ) (Shihab, 2002:159, vol. 2). Penjelasan  di  atas  memperlihatkan bahwa  Rasulullah  SAW  dalam  mem- perlakukan  orang  yang  bermasalah dengan  lemah  lembut  sehingga  mereka menyadari  kesalahan  yang  telah  mereka perbuat.  Inilah  salah  satu  bentuk  bim- bingan  dan  konseling  Rasulullah  SAW. Terkait  dengan  hal  itu,  dalam  hal  ini seorang  konselor,  menurut  banyak  ahli, agar  dapat  mengembangkan  hubungan konseling  dengan  klien  sehingga  mening-
katkan keterlibatan dan keterbukaan klien (Willis, 2007: 24).  Maka sifat-sifat empati, jujur, asli, mempercayai, toleransi, respek, menerima,  dan  komitmen  terhadap hubungan konseling, amat diperlukan dan dikembangkan  terus  oleh  konselor.    Dan juga  dituntut  adanya  rasa  kebersamaan, intim,  akrab,  dan  minat  membantu  tanpa pamrih,  artinya  ada  keikhlasan,  kerelaan, dan kejujuran pada diri konselor.

## SIMPULAN
Dari  paparan  sebelumnya  di  dapat disimpukan  bahwa,  kegiatan  bimbingan konseling  sudah  pernah  diterapkan  pada masa  Umar  ibn  Khattab  sampai  masa Usman  ibn  Affan.    Bimbingan  konseling pada  masa  ini  dinamakan  dengan  istilah hisbah atau ihtisab .    Konselornya  dina- makan muhtasib ,  dan  klien  dinamakan muhtasab alaih .
Kata hisbah berasal dari bentuk kata ( ).  Kata ini dalam berbagai bentuknya terulang  sebanyak  98  kali,  dan  semuanya bermakna perhitungan atau saatnya untuk introspeksi.  Dengan demikian hisbah atau ihtisab yang  dipraktekkan  pada  masa khalifah  Umar  dan  Usman  adalah bimbingan  dan  bantuan  yang  diberikan muhtasib kepada muhtasab  alaih ,  dengan mengajak muhtasab alaih agar introspeksi dan  mengevaluasi  diri,  apa  yang  bisa  dan tidak  bisa  dilakukan  demi  kebaikan  di masa yang akan datang.
Bimbingan  konseling  dalam  al- Qur’an  dan  al-Hadits  dapat  dilihat  pada; Bantuan  muhtasib  hendaklah  bersifat membantu  klien  dengan  halus  supaya melakukan  sesuatu  karena  pilihannya sendiri  secara  terus  menerus  untuk memecahkan  masalah  yang  dihadapinya dan mampu menghadapi krisis-krisis yang dialami  dalam  kehidupannya  ( ). Berupa  ucapan  yang  bermanfaat  yang bertujuan  menghindarkan  orang  yang dinasihati  dari  bencana  atau  keburukan
dan  dilakukan  dengan  ikhlas  ( ).    Ia merupakan pertolongan yang berimplikasi pada  ketenangan  dan  ketentraman,  dan sasarannya  baik  yang  didzalimi  maupun yang  terdzalimi  ( ).    Ia  merupakan bimbingan  yang  lurus ( ) yang  petunjuk yang  benar  dan  baik  atau the  best  choice ( ).  Dan bertujuan untuk mendapatkan hidayah Allah ( ).

## DAFTAR RUJUKAN
Anis,  Ibrahim.  et.  al.  1972. al-Mu’jam  al- Wasiith , Kairo: Darul Ma’arif al-Ju’fy,  Muhammad  bin  Ismail  Abu Abdullah  al-Bukhari.  t.t. Shohih  al- Bukhari:  al-Jami`  al-Shohih  al- Mukhtashor ,  Yamamah  Beirut:  Dar Ibn Katsir Munawwir,  Ahmad  Warson.  1984. Al- Munawwir:  Kamus  Arab  Indonesia , Yogyakarta: Pustaka Pelajar Najati, Muhammad Utsman.
2005. Psikologi  dalam  al-Qur`an:  Terapi Qurani dalam Penyembuhan Gangguan  Kejiwaan ,  terj.  M.  Zaka Alfarisi, Bandung: CV. Pustaka Setia
Nurihsan,  Achmad  Juntika.  2005. Strategi Layanan  Bimbingan  dan  Konseling , Bandung: PT. Refika Aditama
Prayitno  dan  Anti,  Erman. Dasar-dasar Bimbingan  dan  Konseling ,  Jakarta:
Pusat Perbukuan Depdiknas
Kerjasama dengan PT Rineka Cipta Qutub,  Sayyid.  2006. Tafsir  fi  Zhilalil Qur`an , Jakarta: Gema Insani Shihab, M. Quraish. 2002. Tafsir al-Misbah: Pesan,  Kesan  dan  Keserasian  al- Qur`an , Jakarta: Lentera Hati Shihab,  M.  Quraish.  1999. Tafsir  al-Qur`an al-Karim:  Tafsir  atas  Surat-surat Pendek Berdasarkan Urutan Turunnya  Wahyu ,  Bandung:  Pustaka Hidayah
Sukardi,  Dewa  Ketut.  2003. Manajemen Bimbingan  dan  Konseling  di  Sekolah ,
Bandung : CV. Alfabeta
Suwaid,  Muhammad  Nur  Abdul  Hafizh. 2006. Mendidik  Anak  Bersama  Nabi , terj. Salafuddin Abu Sayyid, Solo: CV. Arafah Group
Ulwan,  Abdullah  Nashih.  1993. Pedoman Pendidikan  Anak  dalam  Islam ,  Jilid  1 dan  2,  pentj.  Saifullah  Kamalie  dan Hery Nur Ali, Semarang: Asy-Syifa Willis,  Sofyan  S. 2007. Konseling Individual:  Teori  dan  Praktek ,
Jakarta: CV Alfabeta
Yusuf, Syamsu L.N, & Nurihsan, A. Juntika.
2008. Landasan  Bimbingan  dan Konseling , Bandung: Program Pascasarjana  Universitas  Pendidikan Indonesia  Kerjasama  dengan  PT Remaja Rosdakarya