PENGARUH PERCIEVED RISK TERHADAP PERILAKU KONSUMEN PADA TRANSAKSI E-COMMERCE DALAM PERSPEKTIF ETIKA BISNIS ISLAM (STUDI PADA MAHASISWA PTN DI LAMPUNG)
Mardhiyah Hayati UIN Raden Intan Lampung mardiyah.hayati@radenintan.ac.id

## Abstract
In trade business, the technology advance has thought out the transaction method which is  known  as  e-commerce  (electric  commerce).  E-commerce  is  using  electric  tools  and technologies  as  media  to  do  the  trade.    The  usage  of  internet  is  not  a  new  thing  for university students, even most of them shop via internet either only for trying, following the trend or getting used to do it. Doing transaction via internet has different perception towards perceived risk, so their behavior is different as well. According to background of the problem above, the formulations of this research are 1. How is the effect of perceived risk towards consumer’s behavior at e-commerce transaction of state university students in Lampung? 2. How is the perception of Islamic business ethics about effect of perceived risk  towards consumer’s behavior at e-commerce  transaction of state university students in Lampung?. The objectives of this research are to analyse 1. The effect of perceived risk towards  consumer’s  behavior  at  e-commerce  transaction  of  state  university  students  in Lampung. 2. How the perception of Islamic business ethics about effect of perceived risk towards consumer’s behavior at e-commerce  transaction of state university students in Lampung.  The method  f  of  this  research  used  survey research  design  with  quantitative research method. The sample of the research was 60 participants with sampling purposive method.  The  technique  of  data  collection  was  through  questionnaire.  Data  analysis technique was a simple linear regression with SPSS ver. 16.0 program. The result of the research showed that 1. There was  a significantly negative  effect between perceived risk towards consumer’s behavior at e-commerce  transaction of state university students in Lampung.  It  was  -0,463.  It  meant  that  the  higher  perceived  risk  of  consumer  was,  the lower consumer’s behavior  was to do e-commerce transaction. 2. The  effect of perceived risk towards consumer’s behavior at e-commerce  transaction of state university students in  Lampung  based  on  perception  of  Islamic  business  ethics  has  not  been  fully implemented,  This  was  caused  by  market  deception  in  e-commerce  transaction. Consumers were also often lack of carefulness and reluctant to find information about the seller  reputation,  the  specification  of  product,  etc.  As  the  picture  at  website  was interesting and they had enough money, they will buy it. This made the concept of An Taraddin Minkum not achieved.
Key  words : Perceived  risk,  consumer’s  behavior,  e-commercetransaction,  students  of state university in Lampung.

## Abstrak
Di dalam bisnis perdagangan, kemajuan teknologi telah melahirkan metode bertransaksi yang  dikenal  dengan  istilah  e-commerce  (electronik  commerce).  E-commerce  yaitu penggunaan  alat-alat  elektronik  dan  teknologi  sebagai  media  untuk  melakukan perdagangan.  Penggunaan  internet  bukan  merupakan  hal  yang  baru  bagi  mahasiswa, bahkan banyak diantara mereka berbelanja lewat internet baik tujuannya hanya sekedar mencoba,  mengikuti  trend  ataupun  memang  sudah  terbiasa  melakukan  transaksi  lewat internet mempunyai  persepsi  yang  berbeda-beda  terhadap  risiko  transaksi  secara  online (perceived  risk),  sehingga  prilaku  yang  dipilih  mereka  juga  berbeda-beda.  Berdasarkan latar  belakang  permasalahan  di  atas,  maka  yang  menjadi  rumusan  masalah  dalam
NIZHAM, Vol. 06, No. 02 Juli-Desember 2018
penelitian  ini  adalah:  1.  Bagaimanakah  pengaruh  perceived  risk  terhadap  perilaku konsumen pada transaksi e-commerce mahasiswa yang ada di Perguruan Tinggi Negeri (PTN)  di  Lampung?  2.  Bagaimanakah  persepsi  etika  bisnis  Islam  tentang  pengaruh perceived risk terhadap perilaku konsumen pada transaksi  e-commerce mahasiswa yang ada di Perguruan Tinggi Negeri (PTN) di Lampung?. Tujuan penelitian ini yaitu untuk menganalisis: 1. pengaruh  perceived risk terhadap perilaku konsumen pada transaksi  e- commerce  mahasiswa  yang  ada  di  Perguruan  Tinggi  Negeri  (PTN)    di  Lampung.  2. Bagaimana persepsi etika bisnis Islam tentang pengaruh perceived risk terhadap perilaku konsumen pada transaksi e-commerce mahasiswa yang ada di Perguruan Tinggi Negeri (PTN) di Lampung.  Metode  penelitian yang dilakukan menggunakan desain penelitian survai  dengan  metode  penelitian  kuantitatif,  sample  dalam  penelitian  ini  sebanyak  60 orang responden dengan metode Purpossive sampling, tehnik pengumpulan data melalui kuesioner,  tehnik  analisis  data  adalah  regresi  linier  sederhana  dengan  menggunakan program  SPSS  ver.  16.0  Hasil  Penelitian  menunjukkan  bahwa:1.  Terdapat  pengaruh negatif  signifikan  antara  perceived  risk  terhadap  perilaku  konsumen  pada  transaksi  e- commerce mahasiswa yang ada di perguruan tinggi negeri (PTN) di lampung sebesar  - 0,463.Hal  ini  berarti,  bahwa  semakin  tinggi  percieved  risk  konsumen  maka  akan menurunkan  prilaku  konsumen  untuk  melakukan  transaksi  e-commerce.  2. Pengaruhperceived  risk  terhadap  perilaku  konsumen  pada  transaksi  e-commerce mahasiswa yang ada di Perguruan Tinggi Negeri (PTN) di Lampung menurut persepsi etika  bisnis  Islam  belum  sepenuhnya  sesuai,  hal  ini  dikarenakan  masih  terjadi  adanya penipuan/rekayasa  pasar  dalam  transaksi  e-commerce,  konsumen  juga  sering  kurang waspada dan enggan mencari informasi tentang reputasi penjual, spesifikasi produk dll, asalkan gambar di situs menarik mereka akan membeli asalkan finansialnya mencukupi, sehingga konsep an Taraddin Minkum sering kali tidak tercapai.
Kata  Kunci : Percieved  risk,  prilaku  konsumen,  transaksi  e-commerce,  Mahasiwa Perguruan Tinggi Negeri Lampung

## Pendahuluan
Di  era  globalisasi  ini,  perkembangan  teknologi  elektronik  berkembang sangat  pesat  dan  sudah  mempengaruhi  hampir  seluruh  kegiatan  masyarakat. Canggihnya  teknologi  serta  terbukanya    jaringan  informasi  global mempengaruhi  aspek  kehidupan  masyarakat,  baik  secara  langsung  atau  tidak langsung.
Semenjak penggunaan  internet dikembangkan untuk tujuan bisnis, banyak perusahaan  yang  menerapkan  penggunaan  internet  ini  dalam  kegiatan usahanya,  yaitu  memanfaatkan  media  internet  guna  mencari  data,  informasi, sekaligus sebagai media promosi bagi produk-produk yang yang dihasilkannya. Salah satu penggunaan internet adalah untuk pemasaran.
Internet  dapat  digunakan  untuk  menjual  berbagai  produk  yang  siap dipasarkan.Hal  ini  dapat  dicapai  melalui  penggunaan  internet  untuk mengiklankan  produk  atau  jasa guna  guna memberikan  informasi produk  dan profil perusahaan kepada konsumen potensial dalam suatu pasar.Internet dapat menampilkan  profil  perusahaan  sebagai  sarana  promosi  dalam  dunia  bisnis. Salah  satu  contoh  kehadiran  perusahaan  dengan  menggunakan  media internetyaitu Online store . Online  store dimanfaatkan  sebagai  media  aktivitas  bisnis  terutama  karena efek  efisiensi.  Efisiensi  merupakan  salah  satu  keuntungan  dalam  transaksi melalui media internet karena penghematan waktu, baik karena tidak perlunya
penjual  dan  pembeli  bertemu  secara  langsung,  tidak  adanya  kendala transportasi. Manfaat online store yang lain bagi konsumen adalah bahwa mereka dapat berbelanja tanpa meninggalkan rumah atau membandingkan harga suatu produk dari satu toko ke toko lainnya hanya dengan mengklik beberapa tombol. Kemajuan  teknologi  ini  telah  melahirkan  metode  bertransaksi  yang  dikenal dengan istilah e -commerce (electronik commerce ).
Menurut  Soon-yong  Choi  dalam  Haris  Faulidi  Asnawi  (2004), e- commerce secara  luas  merupakan  penggunaan  alat-alat  elektronik  dan  teknologi untuk  melakukan  perdagangan,  meliputi  interaksi business-to-business ,  dan business- to- consumer .
APJII  (Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia),  telah mengumumkan hasil survey. Data statistik Pengguna internet di Indonesia tahun 2016 adalah 132,7 juta user atau sekitar 51,5 % dari total penduduk di Indonesia sebesar 256,2 juta. Jika dibandingkan data pengguna internet tahun 2014 sebesar 88,1  juta  user,  maka  terjadi  kenaikan  sebesar  44,6  juta  dalam  kurun  waktu  2 tahun  (2014  -2016),  hal  ini  merupakan  kabar  yang  menggembirakan  bagi pengusaha  atau  pemilik  toko  online.  Berdasarkan  konten  yang  paling  sering dikunjungi,  pengguna  internet  paling  sering  mengunjungi  web  online  shop sebesar  82,2  juta  atau  62  %,  dan  konten  sosial  media  yang  sering  dikunjungi adalah facebook sebesar 71,6 juta atau 52 % (Isparmo,2016)
Besarnya minat masyarakat terhadap transaksi e-commerce, menyebabkan content  web  online  shop  ini  banyak  dikunjungi,    walaupun  tujuan  mereka berbeda-beda yaitu  ada yang berbelanja lewat internet tujuannya hanya sekedar mencoba, mengikuti trend ataupun memang sudah terbiasa melakukan transaksi lewat internet, bahkan ada juga hanya sekedar ingin melihat-lihat produk yang dijual  di  online  shop.  Mereka  semua  mempunyai  persepsi  yang  berbeda-beda terhadap risiko transaksi berbelanja secara online ( perceived risk ).
Persepsi  tersebut  banyak  dipengaruhi  oleh  pengalaman  masa  lalu, financial,  budaya  atau  bahkan  yang  lebih  dominan  adalah  preferensi  yang mereka anut atau gaya hidup yang mereka terapkan.
Internet  merupakan  sesuatu  yang  tidak  asing  bagi  mahasiswa,  bahkan sudah  dianggap  sebagai  bagian  dari  kehidupan  mereka,  mereka  mengerjakan tugas membuka internet, mengobrol dengan teman juga lewat internet, bahkan berbelanjapun  dilakukan  lewat  internet  melalui  situs  online,  sehingga  hampir bisa dikatakan mereka tiada hari tanpa internet.
Sehingga peneliti ingin mengetahui lebih jauh mengenai pengaruh perceived risk terhadap  prilaku  konsumen  khususnya  mahasiwa  yang  ada  di  Perguruan Tinggi Negeri (PTN) di Lampung pada transaksi e-commerce jika ditinjau dalam perspektif etika bisnis Islam.

## Landasan Teori
a. Percieved Risk
Persepsi menurut Irham Fahmi (2016) adalah reaksi yang timbul dari suatu  rangsangan  terhadap  suatu  objek,  yang  lebih  jauh  bereaksi  pada keputusan
Menurut Liu Xiaodalam Meisia Chandra (2012), ada 8 dimensi risiko yang dipersepsikan ( perceived risk ) dalam e-commerce :
1.  Risiko  Finansial,  yaitu  kemungkinan  kerugian  keuangan  (contoh: bagaimana kalau setelah saya transfer barang tidak dikirim?).
NIZHAM, Vol. 06, No. 02 Juli-Desember 2018
2. Risiko Sosial, yaitu kemungkinan kerugian yang berhubungan dengan pengaruh  nilai-nilai  sosial  maupun  pandangan  dari  teman  atau keluarga (contoh: bagaimana kalau saya dianggap enggak gaul kalau belanja online?).
3.  Risiko  Waktu,  yaitu  kemungkinan  merasa  rugi  waktu  karena  proses pembelian  online  (contoh:  bagaimana  kalau  barang  yang  saya butuhkan terlambat tiba di tempat?).
4.  Risiko  Kinerja,  yaitu  kemungkinan  produk  atau  layanan  tidak  sesuai dengan  yang  diharapkan  (contoh:  bagaimana  kalau  produk  ternyata tidak sesuai dengan gambar di situs web?).
5.  Risiko  Fisik,  yaitu  kemungkinan  kerugian  secara  fisik  (contoh: bagaimana  kalau  proses  pembelian  online  ini  membuat  saya  lelah karena prosesnya yang ribet?).
6.  Risiko  Psikologis,  yaitu  kemungkinan  merasa  tidak  nyaman  secara psikologis  (misalnya:  merasa  tidak  nyaman  karena  tidak  bertemu dengan penjual).
7.  Risiko Privacy ,  yaitu  kemungkinan  kerugian  karena  penyalahgunaan informasi personal oleh toko online.
8.  Risiko Security ,  yaitu  kemungkinan  kerugian  karena  penyalahgunaan informasi
Faktor  risiko  yang  dirasakan  konsumen  juga  merupakan  hambatan penting  yang  menjadi  pertimbangan  dalam  pembelian  secara  online, sehingga  persepsi  terhadap  risiko  menurut  firdayanti  (2012)  adalah  suatu cara  konsumen  mempersepsikan  kemungkinan  kerugian  yang  akan diperoleh  dari  keputusannya  dikarenakan  ketidak  pastian  dari  hal  yang diputuskan tersebut.
b. Perilaku Konsumen
Menurut Mothersbaugh and Hawkins (2016), consumer behavior is the study  of  individuals,  groups,  or  organizations  and  the  processes  they  use  to select,secure, use, and dispose of products, services, experiences, or ideas to satisfy needs and the impacts that these processes have on the consumer and society . Ada  beberapa  faktor  yang  menurut  Irham  Fahmi  (2016) mempengaruhi perilaku konsumen dalam keputusan pembelian, yaitu:
1. Internal
Faktor internal ini meliputi persepsi konsumen, reaksi konsumen, kepribadian,  karakter,  logika  berfikir,  gaya  hidup,  motivasi  dan  latar belakang pendidikannya.
2. Eksternal
Faktor  eksternal  konsumen  meliputi  seperti  situasional  dan berbagai  lingkungan  eksternal  yang  telah  ikut  mendorong pembentukan prilaku konsumen
Islam  memandang  bahwa  bumi  dengan  segala  isinya  diciptakan oleh Allah SWT sebagai amanah kepada sang khalifah agar dimanfaatkan sebaik-baiknya bagi kesejahteraan bersama. Salah satu pemanfatan yang diberikan  kepada  sang  khalifah  adalah  kegiatan  ekonomi  (umum)  dan lebih sempit lagi kegiatan konsumsi (khusus). Islam mengajarkan kepada sang  khalifah  untuk  menggunakan  dasar  prilaku  yang  benar  agar mendapatkan keridhaan dari Allah Sang Pencipta. Dasar yang benar itu
NIZHAM, Vol. 06, No. 02 Juli-Desember 2018
merupakan sumber hukum yang telah ditetapkan dan harus diikuti oleh penganut Islam.
Hasan  Sirry  dalam  Muhammad  (2016),  menyatakan  bahwa  sumber hukum tersebut terdiri dari:
a). Sumber-sumber yang berasal dari ayat al-qur’an dan sunah Rasulnya yang terpercaya dan
b).  ljtihad  para  ahli  fiqih  yang  disesuaikan  dengan  keadaan  zaman, tempat/kedudukan dan lingkungan sosial.
c. Transaksi E-Commerce Sementara  menurut  Amir  Harman  dalam  bukunya  Net  Ready:
Strategies  for  success  in  the  e-conomy dalam  Haris  Faulidi  Asnawi  (2004), secara  lebih  terperinci  lagi  mendefinisikan  bahwa e-commerce sebagai suatu  jenis  dari  mekanisme  bisnis  secara  elektronis  yang  memfokuskan diri  pada  transaksi  bisnis  berbasis  individu  dengan  menggunakan internet  sebagai  medium  pertukaran  barang  atau  jasa  baik  antara  dua institusi  ( business-to-business )    maupun  antara  institusi  dan  konsumen langsung ( business- to- consumer).
Kehadiran  internet  bagi  pelaku  bisnis  menjadi  penting,  hal  ini menurut  Djoko  Purwanto  (2014),  karena  bermanfaat  dalam  mendukung bisnis, yaitu antara lain:
1. Media  promosi  atas  produk  dan  jasa  yang  dihasilkan  dengan  biaya yang relatif murah dan daya jangkaunya yang luas (global).
2. Media transaksi secara online ( online Shopping ).
3. Mempermudah system pembayaran transaksi dalam berbelanja online.
4. Memberikan  peluang  tumbuhnya  bisnis  jasa  baru  seperti  warnet, konsultan telematika dan desainer situs web.
5. Memberikan kemudahan bagi pengiriman informasi ke berbagai pihak lebih cepat
Memberikan  kemampuan  konferensi  jarak  jauh  (telekonferensi) antara  perusahaan  induk  dengan  anak  perusahaan  yang  berada  di beberapa belahan dunia.
Menurut  Abdullah  al-Muslih  dan  Shalah  ash-Shawi  (2004),  yang harus tetap diperhatikan dalam jual beli semacam ini adalah syarat-syarat syah jual beli, yaitu:
1. Yang berkaitan dengan pihak-pihak pelaku, harus memiliki kompetensi dalam aktivitas tersebut, yakni dalam kondisi yang sudah  akil baligh, serta kemampuan memilih.
2. Yang terkait dengan Objek jual beli, yaitu:
a. Objek  jual  beli  itu  harus  suci,  bermanfaat,  bisa  diserah  terimakan,
dan merupakan milik penuh salah satu pihak. Tidak  syah  menjual  barang  najis  seperti  darah,  bangkai kecuali ikan dan belalang dan daging babi, juga tidak syah menjual barang yang belum menjadi hak milik, kecuali jual beli salam yaitu jual beli barang dengan menjual barang yang digambarkan criteria secara  jelas  dalam  kepemilikan,  dibayar  dimuka,  yakni  dibayar terlebih dahulu dan bayar diserah terimakan kemudian.
b. Mengetahui  objek  yang  dijual  belikan  dan  juga  system pembayarannya agar tidak terkena faktor ketidak tahuan yang bisa
termasuk “menjual kucing dalam karung” karena hal ini termasuk transaksi yang dilarang.
c. Tidak  memberikan  batasan  waktu.  Tidak  syah  menjual  barang untuk jangka masa tertentu yang diketahui atau tidak diketahui.
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2009),  membagi  situs  belanja menjadi  dua  yaitu pure  click dan brick  and  click . Pure  click adalah perusahaan  yang  berfokus  pada  penjualan  produk  dengan menggunakan  fasilitas  online  dan  mengesampingkan  penjualan secara  offline. Pure  click juga  dapat  diartikan  sebagai  perusahaan yang  meluncurkan  situs  tanpa  keberadaan  sebelumnya  sebagai sebuah perusahaan. Sementara itu, brich and click adalah  perusahaan menggabungkan penjualan yang menggunakan saluran konvensional  dengan  saluran  yang  menggunakan  internet. Brich and  click juga  dapat  diartikan  sebagai  perusahaan  lama    yang menambah situs online  sebagai informasi atau e-commerce . d. Etika Bisnis Islam
Etika  bisnis  adalah  terkait  dengan  aturan-aturan  yang ditetapkan tentang apasaja yang boleh dilakukan dan juga dilarang dikerjakan  yang  biasanya  lebih  terkait  dengan  moral.  Aturan  ini bisa berbentuk aturan tertulis misalnya undang-undang dan aturan yang yang tidak tertulis, sehingga apabila ada yang melanggarnya maka akan mendapatkan sanksi.
Menurut  Irham  Fahmi  (2016),  Etika  bisnis  dalam  pemasaran disusun  terutama  ditujukan  untuk  membentuk  pola  pemasaran yang  memiliki  dan  mengedepankan  nilai-nilai  etika  dalam berbisnis.  Etika  dalam  berbisnis  mendukung  pembentukan  pola bisnis  yang  lebih  mengedepankan  pada  kepuasan  keduabelah pihak , dan kepuasan itu tidak hanya pada saat keinginan membeli produk,  namun  juga  pada  saat  memakai  produk  tersebut,  bahkan pada saat sudah tidak lagi memakai produk tersebut, sehingga kita mengenal adanya konsep purna jual.
Pembeli seharusnya menerima barang dalam kondisi baik dan dengan  harga  yang  wajar.  Mereka  juga  harus  diberitahu  bila terdapat  kekurangan-kekuranganpada  suatu  barang.Menurut  Rafik Issa Bekun (2004), Islam melarang praktekpraktekdi bawah ini ketika berhubungan dengan konsumen atau pembeli:
a. Penggunaan alatukur atau timbanganyang tidak tepat Dalam  kisah  Nabi  Shu'ayb,  Allah  SWT  berfirman  dalam  Qs  asy- Syuara: 181 -183:
    

Artinya:  ”sempurnakanlah  takaran  dan  janganlah  kamu Termasuk  orang-  orang  yang  merugikan;dan  timbanglah  dengan timbangan  yang  lurus.  dan  janganlah  kamu  merugikan  manusia
NIZHAM, Vol. 06, No. 02 Juli-Desember 2018
pada  hak-haknya  dan  janganlah  kamu  merajalela  di  muka  bumi dengan membuat kerusakan.”
Para pengusaha Muslim tidak dapat menuntut kejujuran orang lain bila ia sendiri tidak jujur. Dengan kata lain, aturan moral Islam berlaku kepada siapapun secara menyeluruh.
b. Penimbunan dan Manipulasi Harga.
Sebagaimana  diungkapkan  oleh  Sheikh  al  Qaradawi,  sistem pasar  bersifat  bebas  dalam  Islam,  dan  diperbolehkan  menanggapi penawaran  dan  permintaan.  Namun  demikian  Islam  tidak mentoleransi  adanya  campur  tangan  dalam  sistem  pasar  melalui praktek penimbunan  atau  berbagai  bentuk manipulasi harga  yang lain. Rasulullah saw berkata:
"Ia  yang  menimbun  adalah  orang  yang  berdosa "(HR. Muslim)
Dalam  kasus  ketika  seorang  pengusaha  terlibat  dalam praktek  penimbunan  dan  berbagai  bentuk  manipulasi  harga yang  lain,  Islam  mengizinkan  Pengontrolanharga  untuk memenuhi  kebutuhan  masyarakat  dan  memberikan perlindungan terhadap orang- orangyang serakah. Meskipundemikian,  menurut  Qardhawi  dalam  Rafik  Issa Bekun  (2004),  jika  suatu  komoditi  telah  dijual  tanpa  adanya praktek  penimbunan  danharganya  naik  karena  terjadi kekurangan  alamiahatau  kelangkaan  atau  peningkatan permintaan  makakondisi  seperti  ini  merupakan  takdir  Allah SWT'  Parapengusaha  dengan  demikian  tidak  dapat  dipaksa untukmenjual barang dengan harga yang tetap.
c. Penjualan Barang Palsu atau Rusak.
Islam  melarang  semua  bentuk  transaksi  curang  baik  dalam pembelian maupun penjualan.Pengusaha Muslim harus senantiasa jujur setiap saat.
Berkaitan  dengan  barang-barang  yang  tidak  tahan lama,pembeli  memiliki  hak  mendapatkan  pengembalianuang pembelian  secara  utuh  jika  barang  yang  dibelitidak  dapat digunakan sebagaimana mestinya.
d. Bersumpah untuk mendukung sebuah penjualan.
Ketikamenipu  seorang  pembeli,  dosa  yang  diakibatkan  oleh penipuan  itu  akan  semakin  bertambah  jika  sang  penjual memperkuat keputusan penjualannya dengan sumpah palsu.
e. Membeli Barang-Barang Curian.
Seorang  pengusaha  Muslim  tidak  boleh  secara  sengaja membeli barang-barang curian baik untuk dirinya sendiri ataupun untuk  dijual  kembali.  Bila  melakukan  hal  ini,  berarti  iaikut membenarkan kejahatan yang dilakukan sang pencuri. Lebih jauh, berjalannya waktu tidak dapat mengubahbarang  yang  haram  menjadi  halal.Pemilik  asli
NIZHAM, Vol. 06, No. 02 Juli-Desember 2018
barang-barangcurian  tetap  berhak  atas  barang-barang tersebut.
f. Larangan Mengambil Bunga atau Riba.
Meskiprm  Islam  mendorong  pengusaha  Muslim  untuk memperbesar  keuntungannya  melalui  perdagangan,  Islam  secara eksplisit melarang peminjaman dengan bunga. Nilai tingkat bunga yang  dikenakan  dalam  pinjaman  merupakan  sesuatu  yang  tidak diperbolehkan;  karenanya  riba  benar-benar  dilarang.  Tidak  ada biaya waktu untuk meminjamkan uang dalam Islam. Sang pemberi pinjaman mendapatkan uang tanpa khawatir kehilangan uangnya. Lebih  jauh,  karena  sang  pemberi  pinjaman  cenderung  merupakan orang yang lebih kaya dan sang peminjam adalah orang yang lebih miskin,  maka  praktek  riba  akan  semakin  memperlebar  jurang antara  si  kaya  dan  si  miskin.  Sementara  Islam  mendorong terjadinya sirkulasi kekayaan.

## Hasil Penelitian
1. Uji Validitas dan Reliabilitas
Hasil  Uji  validitas  terhadap  19  item  pertanyaan  yang  diajukan semuanya  valid yaitu lebih besar dari 0,254, kecuali pertanyaan Y1.5
Dasar  keputusan  pengukuran  valid  tidaknya  kuesioner  adalah dengan melihat nilai dari Corrected Butir-Total Correlation (r hitung ) dan nilai dari Correlation (r tabel ).Jika nilai dari r hitung lebih rendah dari nilai kritisnya (r tabel )  maka  kuesioner  dikatakan  tidak  valid,  sedangkan  sebaliknya  jika nilai  r hitung lebih  besar  dari  nilai  r tabel maka kuesioner  tersebut  dikatakan valid. Adapun nilai (r tabel) untuk N= 60 dan level of significance (  ) sebesar 5 %  adalah 0,254
Sedangkan  untuk  uji  Reliabelitas  diketahui  bahwa  nilai  korelasi Guttman  Split-Half  Coefficient  sebesar  0,617.Korelasi  berada  pada kategori  kuat.Bila  dibandingkan  dengan  r tabel (0,254),  maka  r hitung lebih besar  dari  r tabel ,  dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  angket tersebut  reliable,  sehingga  kuesioner  dapat  digunakan  dalam  penelitian ini.
2. Uji Asumsi Klasik Dari  hasil  uji  asumsi  klasik  dengan  menggunakan  uji  linearitas,  uji homogenitas  dan  uji  normalitas  di  dapat  hasil  bahwa  data  berdistribusi normal,  linier  dan  relative  homogeny,  sehingga  bisa  dilanjutkan  uji hipotesis dengan menggunakan regresi linier.
3. Pengaruh Perceived Risk Terhadap Perilaku Konsumen Pada Transaksi E- Commerce Mahasiswa  Yang  Ada  Di  Perguruan  Tinggi  Negeri  (PTN)  Di
Lampung Tabel 4.5.1. Statistik deskriptif Descriptive Statistics Mean Std. Deviation N TOT.Y 27.9333 3.85265 60 TOT.X 24.3000 3.98854 60
NIZHAM, Vol. 06, No. 02 Juli-Desember 2018
Sumber: data primer diolah, (2018)
Dari  tabel descriptive  Statistics ,  yang  menyajikan  variable  prilaku konsumen  (TOT.Y)  dan  variable  perceived  risk  (TOT.X),  dapat  diketahui bahwa  hasil  descriptive  variable  X  yaitu   terdapat  sample  yang  digunakan yaitu 60 responden, rata-rata (mean) 24,3000 denganstandar deviasi sebesar 3,98854,  sedangkan  untuk  prilaku  konsumen  dapat  diketahui  hasilnya adalahsample yang digunakan yaitu 60 responden, rata-rata (mean) 27,9333 dengan standar deviasi (simpangan baku) sebesar 3,85265
Tabel 4.5.2.Korelasi Correlations TOT.Y TOT.X Pearson Correlation TOT.Y 1.000 -.463 TOT.X -.463 1.000 Sig. (1-tailed) TOT.Y . .000 TOT.X .000 . N TOT.Y 60 60 TOT.X 60 60 Sumber: Data primer diolah, (2018) Hasil corelasi variable X dan Y, nilai yang diperoleh sebesar-0,463, berarti  terdapat  pengaruh  antara perceived  risk dengan  prilaku konsumen,  untuk  membuktikan  hipotesis  “ada  Pengaruh  yang signifikan  antara perceived  risk terhadap  perilaku  konsumen  pada transaksi e-commerce mahasiswa  yang  ada  di  Perguruan  Tinggi  Negeri (PTN)  di Lampung”.
Ho:Tidak  Ada  Pengaruh  yang  signifikan  antara perceived  risk terhadap perilaku konsumen pada transaksi e-commerce mahasiswa yang ada di Perguruan Tinggi Negeri (PTN)  di Lampung
Ha:  Ada  Pengaruh  yang  signifikan  antara perceived  risk terhadap perilaku konsumen pada transaksi e-commerce mahasiswa yang ada di Perguruan Tinggi Negeri (PTN)  di Lampung. Tingkat signifikansi α = 5 %
Kriteria pengujian: Jika probabilitas (sig) > 0,05, maka Ho diterima Jika probabilitas (sig) < 0,05, maka Ho ditolak
Tabel  Correlation  diperoleh  variabel perceived  risk dan    perilaku konsumen  nilai  sig  (1-tailed)  sebesar  0,000,  kemudian  dibandingkan dengan  probabilitas  0,05,  ternyataprobabilitas  (sig)  <  0,05,  maka  Ho ditolak  dan  Ha  diterima,  hal  ini  berartiada  Pengaruh  yang  signifikan antara perceived  risk terhadap  perilaku  konsumen  pada  transaksi e- commerce mahasiswa  yang  ada  di  Perguruan  Tinggi  Negeri  (PTN)    di Lampung, walaupun pengaruhnya adalah negative.
NIZHAM, Vol. 06, No. 02 Juli-Desember 2018
Tabel 4.5.3. Variabel Entered/Removed b Variables Entered/Removed b Model Variables Entered Variables Removed Method 1 TOT.X a . Enter
a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: TOT.Y Sumber: Data primer diolah, (2018)
Berdasarkan tabel Variabel Entered/Removed b di atas , tabel tersebut menjelaskan tentang variable yang dimasukkan, dimana semua  variable  dimasukkan  dalam  prilaku  konsumen  (TOT.Y), dan tidak ada variable yang dikeluarkan ( removed ), hal ini karena metode yang dipakai adalah single step ( enter ) dan bukan stepwise.
Tabel 4.5.4. Model Summery b
Model Summary b Mod el R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Change Statistics R Square Change  F Change df1 d f 2 Sig. F Ch ang e 1 -.463 a .215 .201  3.44317 .215 15.868  1 58 .00 0 a. Predictors: (Constant), TOT.X b. Dependent Variable: TOT.Y
Sumber: Data primer diolah, (2018) Dari tabel . Model Summery b , menampilkan nilai R = 0,463 dan koefisien determinasinya  (R  Squere)  =  0,215.  Hal  ini  menunjukkan  pengertian  bahwa prilaku konsumen dipengaruhi sebesar 46,3 %  oleh perceived risk, sedangkan sisanya (100 % - 46,3 % =53,7 %) dipengaruhi oleh faktor-faktor lain
Tabel. 4.5.5. Anova ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 188.119 1 188.119 -15.868 .000 a Residual 687.615 58 11.855 Total 875.733 59 a. Predictors: (Constant), TOT.X b. Dependent Variable: TOT.Y
NIZHAM, Vol. 06, No. 02 Juli-Desember 2018
Sumber: Data Primer diolah, (2018)
Nilai F hitung = -15,868 dengan Tingkat probabilitas sig 0,000 Kriteria pengujian: Jika probabilitas (sig) > 0,05, maka Ho diterima Jika probabilitas (sig) < 0,05, maka Ho ditolak Oleh karena nilai probabilitas sig (0,000) < 0,05, maka Ho ditolak dan Ha diterima sehingga:
Ada Pengaruh negatif signifikan antara perceived risk terhadap perilaku konsumen pada transaksi e-commerce mahasiswa yang ada di Perguruan Tinggi Negeri (PTN)  di Lampung.
Tabel 4.5.6. Coefficients a Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 17.055 2.767 6.164  .000 TOT.X .448 .112 -.463 3.983  .000 a. Dependent Variable: TOT.Y Sumber: Data primer diolah, (2018) Dari  tabel  4.5.6  di  atas  nilai  konstanta  (a)  17,055  dan  beta  - 0,463  serta  harga  t  hitung  sebasar  6,164  dengan  tingkat  signifikansi
0,000, sehingga diperoleh persamaan regresinya yaitu:
Ŷ = 17,055 - 0,463X
Keterangan:
Jika  tidak  ada  perceived  risk  maka  prilaku  konsumen  dalam transaksi e-commerce sebesar  -  0,463,  tanda  negatif  menyatakan  arah hubungan  yang  tidak  searah,  dimana  kenaikan  variable  independent (X) akan mengakibatkan  penurunan variable dependent (Y)
Tabel 4.5.7.Residuals Statistics a
Residuals Statistics a Minimum Maximum  Mean Std. Deviation N Predicted Value 23.7698 31.8282  27.9333 1.78562 60 Std. Predicted Value -2.332- 2.181 .000 1.000 60 Standard Error of Predicted Value .446 1.136 .607 .166 60 Adjusted Predicted Value 23.8638 32.0209  27.9422 1.79999 60 Residual - 1.14560E1 6.43941 .00000 3.41387 60 Std. Residual -3.327- 1.870 .000 .991 60 Stud. Residual -3.375- 1.915 -.001- 1.010 60
NIZHAM, Vol. 06, No. 02 Juli-Desember 2018
Deleted Residual - 1.17892E1 6.75412  -.00884- 3.54611 60 Stud. Deleted Residual -3.733- 1.962 -.008- 1.041 60 Mahal. Distance .006 5.437 .983 1.195 60 Cook's Distance .000 .217 .020 .040 60 Centered Leverage Value .000 .092 .017 .020 60 a. Dependent Variable: TOT.Y
Sumber: Data primer diolah, (2018)
Hasil  perhitungan  padatabel  Residuals  Statistics a di  atas mengemukakan  ringkasan  hasil  hasil  dari  nilai-nilai  yang  diprediksi baik  berupa  nilai  minimum,  maksimum,  mean,  standar  deviasi  dan banyaknya sampel yang digunakan.
4. Pengaruh Perceived Risk Terhadap Perilaku Konsumen Pada Transaksi E-Commerce Mahasiswa Yang Ada Di Perguruan Tinggi Negeri (PTN) Di Lampung Ditinjau  Dalam Perspektif Etika Bisnis Islam
Di  dalam  Islam  kegiatan  perdagangan  adalah  kegiatan  yang diperbolehkan,  karena  menciptakan  banyak  kebajikan,  antara  lain membantu  orang  lain  dalam  memenuhi  kebutuhan  hidupnya. Walaupun  kegiatan  perdagangan  ini  halal,  akan  tetapi  di  dalam  Islam ada  beberapa  aturan  yang  harus  di  taati,  antara  lain  tidak memperdagangkan  barang  yang  mengandung  zat  yang  diharamkan, selain  itu  juga  tidak  boleh  ada  rekayasa  baik  dalam supply ( Ikhtikar ) maupun  dalam demand ( Bai’  Najasi ), gharar,  tadlis dan  akadnya  harus syah dan lengkap.
Perdagangan  mengandung  arti  bahwa  seseorang  yang  memiliki barang  dan  dijualnya  kepada  seseorang  (pembeli),  jual  beli  ini  akan terlaksana  apabila  penjual  sepakat  untuk  menjual  barang  yang dimilikinya  dengan  tingkat  harga  tertentu,  dan  pembeli  juga  bersedia untuk membeli dengan harga tersebut, sehingga terjadi ijab qobul.
Kegiatan jual beli ini bisa dilakukan kapan saja dan  dimana saja, apalagi  dalam  era  digital  seperti  sekarang  ini,  dimana  system komunikasi bisa dilakukan secara online, sehingga proses jual beli juga mulai  mengikuti  kemajuan  teknologi,  yaitu  berdagang  secara  online atau  yang  sering  dikenal  dengan e-commerce ,  dimana  antara  pedagang dan pembeli tidak harus bertemu dan bertatap muka seperti pada pasar tradisional, kegiatan/transaksi bisa dilakukan secara online.
Akan tetapi, dalam transaksi online risiko yang dihadapi baik oleh pedagang  maupun  konsumen  begitu  tinggi.  Hal  ini  disebabkan  oleh proses  transaksi yang  relative  lebih  panjang  jika dibandingkan  dengan transaksi di toko offline, apalagi antara konsumen dan pedagang tidak saling  bertemu,  sehingga  kepercayaan  kepada  kedua  belah  pihak memegang  peran yang  sangat penting  demi menjaga keberlangsungan transaksi selanjutnya, hal ini sesui dengan firman Allah dalam Qs. Asy- Syuara’ ayat 181 -183: yaitu Allah menyuruh menyempurnakan takaran, dan melarang merugikan hak-hak orang lain.
Dari  hasil  penelitian  dengan  melibatkan  60  orang  sebagai responden  diketahui  bahwa,  beberapa  kali  mereka  merasa  kecewa karena  uang  pemesanan  barang  sudah  ditransfer  ke  rekening  penjual akan  tetapi  barang  yang  dipesan  tidak  kunjung  dikirim,  sehingga mereka  merasa  tertipu,  menurut  sebagian  besar  responden,  hal  itu bukan  sesuatu  yang  wajar,  akan  tetapi  pedagang  sengaja  melakukan tindak  penipuan  dengan  berkedok  sebagai  penjual  online.  Sehingga yang  tadinya  diawal  transaksi  kedua  belah  pihak  sama-sama  ridho, diahir transaksi salah satu pihak merasa dikecewakan/ tertipu, sehingga dalam  aturan  Islam  perbuatan  pedagang  itu  melanggar  prinsip An Taraddin Minkum. Seharusnya dalam suatu transaksi antara penjual dan pedagang harus mempunyai informasi yang sama ( Complate information ) sehingga tidak ada pihak yang merasa dicurangi/ditipu.
Di  dalam  transaksi  yang  demikian  terjadi unknown  to  one  party atau  dalam  bahasa  fiqihnya  disebut  tadlis.  Tadlis  bisa  terjadi  dalam banyak hal seperti:
1. Tadlis  dalam  kualitas,  yaitu  pedagang  menyembunyikan  kecacatan barang  yang  dijualnya  tanpa  memberitahukan  kepada  calon  pembeli padahal si pedagang mengetahuinya bahwa barang tidak sesuai dengan yang ditawarkan.
2. Tadlis  dalam  kuantitas,  yaitu  pedagang  tanpa  sepengetahuan  calon pembeli  mengurangi  takaran  atau  jumlah  timbangan  dengan  tindakan curang yang dilakukan agar keuntungan yang diperoleh menjadi besar.
3. Tadlis  dalam  harga,  yaitu  memanfaatkan  ketidak  tahuan  konsumen terhadap harga yang ada dipasaran.
4. Tadlis  dalam  waktu  penyerahan,  yaitu  menyembunyikan  informasi bahwa  sebenarnya  barang  yang  akan  dijulnya  itu  tidak  bisa  diserah terimakan tepat waktu kepada konsumen
Dalam  kasus  di  atas,  terjadi  tadlis  dalam  waktu  penyerahan,  dimana penjual  tidak  menginformasikan  secara  jelas  kepada  konsumen  bahwa mereka  tidak  akan  melakukan  pengiriman  barang  yang  sudah  dipesan konsumen,  karena  tujuannya  adalah  menipu  konsumen,  dan  hal  itu termasuk dalam transaksi yang dilarang karena menyebabkan kesengsaraan pihak lain (merasa ditipu). Padahal Allah sendiri telah berfirman dalam Qs. Annisa’29:
    
Artinya:.Hai  orang-orang  yang  beriman,  janganlah  kamu  saling memakan  harta  sesamamu  dengan  jalan  yang  batil,  kecuali  dengan  jalan perniagaan  yang  Berlaku  dengan  suka  sama-suka  di  antara  kamu.dan janganlah  kamu  membunuh  dirimu 1 Sesungguhnya  Allah  adalah  Maha Penyayang kepadamu.
Semakin  menarik  desain  di  website,  menguatkan  untuk  berbelanja online.Dari hasil penelitian sebagian besar reponden yaitu 47 % menyatakan sikap  setuju  dan  23  %  menyatakan  sangat  setuju.  Biasanya  sebelum melakukan  pembelian/pemesan  barang  calon  pembeli  melihat-lihat  dulu desain barang yang diperlukan, semakin bagus desainnya, maka konsumen akan  semakin  tertarik  untuk  melakukan  pembelian.  Beberapa  tindak penipuan dalam desain juga sering terjadi dalam transaksi e-commerce , yaitu barang yang di upload di situs internet tidak sesuai dengan kenyataan yang ada,  tujuannya  agar  calon  pembeli  ketika  melihat  barang  yang digambarkan/diiklankan  merasa tertarik  sehingga melaksanakan pemesanan,  padahal  si  pedagang  mengetahui  bahwa  barang  yang sebenarnya tidak sebagus yang dia gambarkan, dalam kasus ini telah terjadi tadlis  dalam  hal  kualitas  dan  hal  ini  di  dalam  Islam  termasuk  kategori identifikasi transaksi yang dilarang untuk dilakukan.
Untuk  mendapatkan  atensi  dari  calon  konsumen,  desain  yang  bagus memang  perlu  ditampilkan  agar  konsumen  merasa  tertarik,  desain  itu dibuat berdasarkan barang aslinya tanpa ada rekayasa, dan agar terhindar dari  tadlis  maka  pihak  penjual  online  harus  mencantumkan  spesifikasi barang  yang  dijualnya  secara  jelas,  sehingga  tidak  ada  istilah  membeli kucing dalam karung.
Meminta  pendapat  orang  lain  atau  teman  yang menurut mereka lebih  mengetahui  adalah  salah  satu  tindakan  hati-hati  dan  preventif agar  mereka  tidak  menjadi  korban  penipuan.  Dengan  meminta pendapat  orang  lain,  bukan  berarti  mereka  pamer  akan  tetapi  dengan mengetahui  gambaran  situs online  shop yang  sudah  terbukti  dapat dipercaya  akan  muncul  kemantapan  dalam  diri  konsumen  untuk melakukan  transaksi  e -commerce ,  dan  berani  memberikan  data  diri kepada  penjual online  shop yang  tidak  mereka  kenal.Dengan  bertanya kepada  orang  lain,  setidaknya  calon  pembeli  akan  lebih  mengetahui
1 Larangan membunuh diri sendiri mencakup juga larangan membunuh orang lain, sebab membunuh orang lain berarti membunuh diri sendiri, karena umat merupakan suatu kesatuan
reputasi  penjual.  semakin  baik  reputasi  penjual  online  maka  calon pembeli akan semakin mantap untuk bertransaksi online.
Umumnya  calon  pembeli  membeli  barang  karena  adanya kebutuhan  dan  50  %  responden merasa  setuju, walaupun  ada  beberapa responden  yang  membeli  barang  dengan  tujuan  gengsi  kalau  tidak melakukan transaksi online, faktor lain yang menjadi pertimbangan calon pembeli  adalah  mutu  dan  kualitas  barang,  kemampuan  financial,  dan kegunaan barang itu sendiri.
Dari  hasil  penelitian  diketahui  bahwa  sebagian  besar  responden mengakui bahwa faktor kemampuan financial sangat memegang peranan utama, walaupun barang itu mutunya bagus, mempunyai kegunaan yang optimal akan tetapi harganya di atas kemampuan financial mereka, maka prilaku  yang  biasa  dilakukan  konsumen  yaitu  membeli  barang  yang sejenis,  yang  mempunyai  kegunaan  yang  sama  akan  tetapi  mempunyai kualitas  lebih  rendah  yang  disesuaikan  dengan kemampuan  finansilnya dengan  alasan  agar  tercukupi  kebutuhan  hidupnya,  atau  melakukan penundaan  pembelian  terhadap  barang  tersebut  sampai  dirasa kemampuan  finansialnya  cukup.  Penundaan  ini biasanya  dilakukan  jika barang yang diperlukan tidak bersifat urgen sekali, sehingga penundaan pembelian tidak terlalu berakibat buruk bagi kelangsungan hidupnya.
Selain  itu,  walaupun  risiko  dirasakan  konsumen  tinggi  akan  tetapi konsumen  masih  banyak  yang  tetap  melaksanakan  transaksi e-commerce dengan berbagai alasan misalnya takut di bilang tidak gaul, tidak update dan sebagainya, padahal menurut Islam kita tidak boleh melakukan suatu pemborosan  dan  pamer,tanpa  menghiraukan  risiko  yang  mungkin terjadi,    konsumen  harus  tetap  berhati-hati  dan  waspada  dan  mencari informasi tentang reputasi penjual agar transaksinya berjalan lancar dan data pribadi tidak disalah gunakan, sehingga tidak melanggar prinsip an taraddin minkum .
Simpulan dan Saran
a. Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa:
1.  Terdapat  pengaruh  negatif  signifikan  antara perceived  risk terhadap perilaku konsumen pada transaksi e-commerce mahasiswa yang ada di perguruan  tinggi negeri  (PTN)  di  lampung, yaitu  sebesar  -  0,463,  hal ini  berarti  bahwa  semakin  tinggi percieved  risk konsumen  maka  akan menurunkan  prilaku  konsumen  untuk  melakukan  transaksi e- commerce .  Hal  inikarena  Faktor  risiko  yang  dirasakan  ( perceived  risk ) juga merupakan hambatan penting yang menjadi pertimbangan dalam pembelian secara online
2.  Pengaruh perceived  risk terhadap  perilaku  konsumen  pada  transaksi e- commerce mahasiswa  yang  ada  di  Perguruan  Tinggi  Negeri  (PTN)  di
Lampung  mempunyai  pengaruh  yang  negative,  akan  tetapi mahasiswa  masih  banyak  yang  tetap  melaksanakan  transaksi e- commerce walaupun  mereka  merasakan  risiko  yang  akan  dihadapi ( perceived  risk )  tinggi,    menurut  persepsi  etika  bisnis  Islam  perlu ditanamkan  sikap  kehati-hatian  karena  beberapa  hal  yang  terkait dengan transaksi belum sepenuhnya sesuai, hal ini dikarenakan masih
NIZHAM, Vol. 06, No. 02 Juli-Desember 2018
terjadi  adanya  penipuan/rekayasa  pasar  dalam  transaksi e-commerce , yang menyebabkan konsumen harus waspada dan mencari informasi tentang  reputasi  penjual  agar  transaksinya  berjalan  lancar  dan  data pribadi  tidak  disalah  gunakan,  sehingga  tidak  melanggar  prinsip an taradin minkum .
b. Saran
1. Bagi calon pembeli, teliti dulu sebelum membeli, misalnya dengan cara membandingkan  barang  sejenis  di  online  shop  yang  lain,  bertanya dengan orang lain yang dianggap tahu tentang reputasi penjual, serta memperhitungkan  kemungkinan  risiko  yang  terjadi  jika  berbelanja online yang tidak diketahui reputasi penjualnya. 2.   Bagi penjual:
a.  Buatlah  desain  produk  yang  menarik  yang  disesuaikan  dengan wujud  asli  barang  dengan  mencantumkan  spesifikasi  barang secara  jelas,  tanpa  ada  niat  menipu  (jujur  dalam  bertransaksi/
tidak  ada  rekayasa),  agar  calon  pembeli  merasa  tertarik  untuk melakukan transaksi. b. Memberikan informasi yang lengkap tentang cara pembelian, cara pembayaran, cara pengiriman, dan garansi. c. Menjamin  keamanan  data  personal  pembeli  tidak  akan disalahgunakan. d. Mencantumkan  alamat  dan  nomor  kontak  yang  jelas,  sehingga memberikan kesan toko siap dihubungi oleh konsumen. e. Setelah  konsumen  sudah  berbelanja,  pastikan  dia  mendapatkan pengalaman  yang  baik,  kedelapan  hal  yang  dapat  menjadi  risiko di atas tidak terjadi, dan pastilah dia pun akan kembali berbelanja lagi menjadi returned customer dan seterusnya menjadi pelanggan setia.
Referensi Abdullah  al-Muslih  dan  Shalah  ash-Shawi,  2004, Fiqih  ekonomi  Keuangan  Islam , terj Ind oleh Abu Umar Basyir, (Jakarta: Darul Haq) Djoko Purwanto, 2006, Komunikasi Bisnis, (Jakarta: Erlangga) Haris  Faulidi  Asnawi,  2004, Transaksi  Bisnis  E-Commerce  Perspektif  Islam , (Yogyakarta: Megistra Insani Press bekerjasama dengan MSI UII)
Irham Fahmi, 2016, Perilaku Konsumen teori dan Aplikasi , (Bandung: Alfabeta)
Isparmo.web.id/2016/11/21/  data-statistik-pengguna  –  internet-  Indonesia- 2016/
Meisia  Chandra,  2012, 8  Risiko  E-Commerce  dan  Tips  Membangun  Trust, https://inet.detik.com/cyberlife/d-2007120/8-risiko-e-commerce-dan-tips- membangun-trus
Mothersbaugh and Hawkins, 2016, Consumer Behavior:Building Marketing Strategy , 13 th Edition, (New York: McGraw-Hill Education) Muhammad, 2016, Ekonomi Mikro Islam , (Yogyakarta: BPFE) Philip  Kotler  dan  Kevin  Lane  Keller,  2009, Manajemen  Pemasaran ,  (Jakarta: Erlangga)
Rafik  Issa  Bekun,  2004, Etika  Bisnis  Islami ,  terj  Ind.  Muhammad,  (Yogyakarta: Pustaka Pelajar)
NIZHAM, Vol. 06, No. 02 Juli-Desember 2018
Restika  Firdayanti,  2012, Persepsi risiko  Melakukan  e-commerce  dengan  kepercayaan konsumen  Membeli  Produk  Fashion  Online .  Journal  Of  Social  and  Industrial Psychology, Journal.unnes.ac.id