Strategi Peningkatan Jumlah Nasabah Produk Tabungan Zaitun Di PT. BPRS Riyal Irsyadi
Tri Wulandari 1*, Rafika Rahmawati 2*, Muhammad Syafaat 3
1 Perbankan Syariah, Fakultas Agama Islam, Universitas Islam 45 Bekasi, tri6354@gmail.com
2 Perbankan Syariah, Fakultas Agama Islam, Universitas Islam 45 Bekasi, fika.unismabekasi@gmail.com
3 Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Datokarama Palu, muhammad.syafaat@uindatokarama.ac.id
ABSTRAK

## INFORMASI
ARTIKEL Tujuan  penelitian  ini adalah untuk mengetahui strategi faktor internal dan eksternal, serta mengetahui strategi yang harus dilakukan oleh bank BPRS Riyal Irsyadi dalam meningkatkan jumlah nasabah  pada  produk tabungan zaitun.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  ( field  research ) dengan pendekatan mix method serta penerapan analisis kualitatif SWOT dan kuantitatif analisis SWOT pada produk tabungan zaitun BPRS Riyal Irsyadi.  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  yaitu  wawancara ( interview ),  angket  ( kuisioner ),  dan  dokumentasi.  Narasumber  dalam penelitian ini adalah karyawan BPRS Riyal Irsyadi dari bagian Marketing Funding .  Hasil  penelitian  mengemukakan  bahwa  strategi  pemasaran produk tabungan zaitun pada Bank BPRS Riyal Irsyadi dalam peningkatan jumlah  nasabah  yaitu  melakukan  layanan  jemput  bola  ( pick  up  service ), memberikan  pelayanan  prima  ( service  excellent ),  melakukan  inovasi produk, penambahan jaringan kantor, modifikasi produk berbasis digital, serta  menjadikan  seluruh  karyawan  BSR  sebagai  “ marketing  funding ”, memanfaatkan dan menggunakan media sosial untuk memasarkan produk- produk  Bank  Syariah  Riyal.  Selain  itu,  dalam  memasarkan  produknya diterapkan strategi bauran pemasaran ( marketing mix ) yang terdiri atas 4P yaitu  Strategi  produk  ( Product ),  strategi  harga  ( Price ),  strategi  tempat ( Place ),  dan  strategi  promosi  ( Promotion ).  Hasil  analisis  SWOT menghasilkan  empat  alternatif  strategi  yang  dapat  dilakukan  oleh  BPRS Riyal Irsyadi yaitu Strategi SO, Strategi WO , Strategi ST , dan Strategi WT.  Dengan  ini  strategi  yang  paling  tepat  dilakukan  oleh  BPRS  Riyal Irsyadi  dalam  melakukan  strategi  yaitu  mendukung  strategi  SO,  yang merupakan situasi yang sangat menguntungkan bagi perusahaan.
Katakunci: Strategi Pemasaran, Analisis SWOT, Tabungan Zaitun

## 1. PENDAHULUAN
Pertumbuhan bank syariah di Indonesia saat ini cukup pesat karena jumlah mayoritas  penduduk  Indonesia  beragama Islam sehingga menyebabkan  perkembangan bisnis perbankan syariah menjadi daya  tarik tersendiri  bagi  konsumen  untuk  menabung dan  menikmati  jasa  layanan  syariah. Dinamika kehidupan masyarakat dewasa ini, telah  melahirkan  pola  pemikiran  baru  yang turut  berkembang  seiring  dengan  kemajuan zaman.  Ketika  mekanisme  pembayaran dituntut  untuk  selalu  mengakomodir  setiap kebutuhan masyarakat dalam hal perpindahan dana secara cepat, aman dan efisien. 1
Bank  syariah  juga  sudah  terbukti menjadi lembaga keuangan yang tahan krisis ekonomi  di  Indonesia.  Bank  Muamalat Indonesia  menjadi    bukti  bahwa  sistem perbankan  syariah  tahan  dari  krisis  ekonomi yang  menjadi  virus  bagi  industri  perbankan nasional. Bank syariah memiliki ciri tersendiri dibandingkan  dengan  bank  konvensional bahwa  tidak  ada  unsur  bunga  dalam  setiap perhitungan bagi hasil dan membuat nasabah khususnya  yang  beragama  Islam  menjadi aman  untuk  menyimpan  uangnya  di  bank syariah. 2
1 Sahrul  Gunawan,  Malkan  Malkan,  and Abdul  Jalil,  “Peranan  Kantor  Perwakilan  Bank Indonesia  Provinsi  Sulawesi  Tengah  Dalam  Upaya Meningkatkan Penggunaan Uang Logam,” Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah 1, no. 1 (2019): 57– 72.
Pada  UU  Nomor  21  tahun  2008 tentang perbankan syariah disebutkan bahwa terdapat  tiga  bentuk  perbankan  syariah  di Indonesia, yaitu Bank Umum Syariah (BUS), Unit Usaha Syariah (UUS), dan Bank
Pembiayaan Rakyat
Syariah (BPRS). Perkembangan  bank  syariah  di  Indonesia masih  belum  optimal,  baik  dari  segi  jumlah bank, jumlah kantor, maupun jumlah asetnya. Pada Outlook perbankan syariah 2014 tercatat pertumbuhan  aset  Bank  Umum  Syariah  dan Unit Usaha Syariah per Oktober
2013 (yoy) 31,8% atau mengalami perlambatan  pertumbuhan  dibandingkan tahun  2012  yaitu  sebesar  34,1%.  Dari  posisi deposit account sebanyak 12,3 juta (9,2% dari nasional). Selain itu, market share perbankan syariah  terhadap  perbankan  nasional  saat  ini telah mencapai 4,8%. Market share perbankan syariah tersebut masih kecil.
Bank pembiayaan rakyat syariah (BPRS) merupakan bank alternatif yang
diperuntukkan bagi masyarakat yang menjalankan usaha mikro kecil menengah dan menginginkan perbankan benar-benar syariah
2 Azmy,  2015,    Mengembangkan  Human Resource  Management  Yang  Strategis  Untuk Menunjang  Daya  Saing  Organisasi.  Perspektif Manajemen  Kinerja  ( Performance  Management )  Di Bank  Syariah,  Jurnal Binus  Business  Review ,  Vol.6, No.1, Hlm. 79
(menjalankan prinsip-prinsip syariah). 3
Kehadiran Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS)  di  Indonesia  semakin  menambah daftar nama perbankan syariah, karena Bank Pembiayaan  Rakyat  Syariah  (BPRS)  dalam sistem  perbankan  di  indonesia  merupakan sebuah  lembaga  keuangan  dalam  memenuhi kebutuhan masyarakat atas transaksi pembiayaan yang tidak berbasis riba. 4
Seiring  dengan  perkembangan  bank syariah  di  Indonesia  tidak  akan  terlepas  dari yang namanya strategi pemasaran. Diperlukan adanya strategi untuk menghadapi persaingan yang dari waktu ke waktu semakin meningkat salah  satunya  di  Bank  BPRS  Riyal  Irsyadi pada  produk  Tabungan  Zaitun  dalam peningkatan jumlah nasabah. Strategi
pemasaran  mempunyai  hubungan  dengan peningkatan nasabah, karena strategi pemasaran  mempunyai  peranan  yang  sangat penting untuk keberhasilan usaha perusahaan umumnya dan bidang pemasaran khususnya. Strategi  pemasaran  harus  dapat  memberi gambaran yang jelas dan terarah tentang apa yang  akan  dilakukan  perusahaan  dalam menggunakan setiap kesempatan atau peluang pada  beberapa  pasar  sasaran. 5 Dalam  hal  ini dibutuhkan  dua  bagian  yang  sangat  penting dan  saling  berkaitan,  untuk  mencapai
3 Harianto,  Hubungan  Rentabilitas  dan Likuiditas  Pada  Bank  Pembiayaan  Rakyat  Syariah  di Indonesia,  Jurnal  Prosiding  Seminar  nasional Politeknik Negri Lhokseumawe, Vol, 2, No. 1, 2018.
4 Husein,  Analisis  Pengaruh  Dana  Pihak Ketiga dan Non Performing Financing, terhadap Return
keberhasilan  strategi  yang  dilakukan  oleh suatu  perusahaan,  yaitu  sasaran  pasar  yang dituju  (target  pasar),  dan  berdasarkan pemasaran  yang  dijalankan  ( marketing  mix ) untuk sasaran tersebut.
Guna merumuskan strategi marketing mix yang  nantinya  diharapkan  dapat  membantu
Bank BPRS Riyal
Irsyadi untuk meningkatkan  jumlah  nasabah,  diperlukan penelitian  mendalam  terhadap  lingkungan internal dan eksternal yang berkaitan dengan kekuatan  ( strengths ),  kelemahan  ( weakness ), produk  Tabungan  Zaitun  pada  Bank  BPRS Riyal  Irsyadi,  serta  menganalisis  terhadap faktor eksternal yang terkait  dengan peluang ( opportunities ),  dan  ancaman  ( threats )  yang dihadapi produk Tabungan Zaitun pada Bank BPRS Riyal Irsyadi.

## 2. Tinjauan Pustaka

## 2.1 Bank Pembiayaan Rakyat Syariah
Bank Pembiayaan Rakyat Syariah adalah salah  satu  lembaga  keuangan  perbankan syariah  yang  pola  operasionalnya  mengikuti prinsip-prinsip  syariah  ataupun  muamalah Islam. BPR Syariah didirikan sebagai langkah aktif dalam membantu perekonomian Indonesia.
on Asset pada BPRS di Indonesia, Equilibrium : Jurnal Ekonomi Syariah, Vol.5, No.3,2017.
5 Siregar,  Pengaruh  Strategi  Pemasaran Terhadap Peningkatan Jumlah Nasabah Pada PT. Bank Mandiri  Cabang  Krakatau  Medan,  Jurnal  Ilmiah Methonomi, (Vol. 1, No.2, 2015), Hlm. 15.
Pada tahun 2008 pemerintah
mengeluarkan UU No 21 tahun 2008 tentang perbankan  syariah.  Dalam  UU  tersebut membahas juga tentang BPRS yaitu terdapat pada  Pasal  1  No.9  yang  berbunyi  bank pembiayaan rakyat syariah dalam kegiatannya tidak  memberikan  jasa  dalam  lalu  lintas pembayaran.  Jadi  Bank  Pembiayaan  Rakyat Syariah adalah bank yang dalam menjalankan prinsip  syariah  dan  kegiatannya  tidak memberikan jasa dalam lalulintas pembayaran serta berfungsi sebagai pelaksana fungsi bank umum syariah. Produk yang ditawarkan juga relatif sempit jika dibandingkan dengan bank umum  bahkan  ada  beberapa  jenis  jasa  bank yang  tidak  boleh  diselenggarakan  oleh  Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS). 6

## 2.2 Tabungan
Tabungan  merupakan  salah  satu  dari berbagai  macam  produk  perbankan  yang paling  banyak  diminati  oleh  masyarakat, mulai  dari  kalangan  pelajar,  kalangan perusahaan, dan masyarakat umum lainnya.
Sebelum  adanya  perbankan  masyarakat menyimpan  uangnya  dirumah,  seperti  di lemari  maupun  dibawah  kasur.  Dan  dengan penyimpanan  yang  seperti  itu  sangat  tidak efektif,  karena  memiliki  resiko  kehilangan
6 Marlina,  Ibrahim,  (2019).  Marketing Penyelesaian  Pembiayaan  KPR  Bermasalah  Dengan Lelang  Pada  PT.  Bank  Tabungan  Negara  Kantor Cabang Syariah Bogor. Vol.7 No.2, hlm..36.
7 Undang-Undang  No  21  Tahun  2008 Perbankan  Syariah, From  Otoritas  Jasa  Keuangan (OJK): https://www.ojk.go.id/.
yang tinggi. Dengan adanya perbankan yang menyediakan  produk  tabungan  masyarakat sudah mulai tertarik untuk menabung dibank karena  banyak  keuntungan  yang  diperoleh, antara  lain  uang  yang  disimpan  aman  dan uang nasabah akan bertambah dengan adanya bunga bank.
Menurut  Undang-undang  No.  21  Tahun 2008  Pasal  1  No.  21  tentang  Perbankan Syariah  yang  menyatakan  bahwa,  tabungan adalah simpanan berdasarakan Akad wadi’ah atau  investasi  dana  berdasarkan  Akad mudharabah atau  akad  lain  yang  tidak bertentangan  dengan  prinsip  syariah  yang penarikannya hanya dapat dilakukan menurut syarat-syarat  tertentu  yang  disepakati,  tetapi tidak  dapat  ditarik  dengan  cek,  bilyet,  giro atau alat lainnya. 7
Adapun yang dimaksud tabungan syariah adalah  tabungan  yang  dijalankan  sesuai prinsip-prinsip syariah. Dalam hal ini, Dewan Syariah  Nasional  telah  mengeluarkan  fatwa yang  menyatakan  bahwa  tabungan  yang dibenarkan adalah tabungan yang berdasarkan prinsip wadiah dan mudharabah. 8
Dalam  hal  ini  terdapat  dua  prinsip perjanjian islam yang sesuai diimplementasikan  dalam  produk  perbankan
8 Abdul,  Bakti,  Agung;.  (2021).  Peran Wadi'ah  dan  Mudharabah  Dalam  Profitabilitas  Bak Muamalat Tahun 2016-2019; Journal of Communication and Islamic Broadcasting , Vol 1 No.1, hlm. 76.
berupa  tabungan,  yaitu Wadiah dan Mudharabah. 2.3 Strategi Menurut Kamus
Besar Bahasa Indonesia,  strategi  dapat  diartikan  sebagai rencana yang cermat mengenai kegiatan untuk mencapai  sasaran  khusus.  Namun  secara umum  strategi  dapat  diartikan  sebagai  alat untuk mencapai tujuan. Dalam perkembangannya  konsep  mengenai  strategi terus  berkembang.  Strategi  itu  sendiri biasanya dikembangkan untuk mengatasi isu strategis, dimana strategi menjelaskan respon organisasi terhadap pilihan kebijakan pokok.
Menurut  David,  Strategi  adalah  sarana bersama  dengan  tujuan  jangka panjang  yang hendak  dicapai.  Strategi  bisnis  mencakup ekspansi  georafis,  diversifikasi,  akusisi, pengembangan  produk,  penetrasi  pasar, pengetatan,  divestasi,  likuidasi,  dan  usaha patungan  atau joint  venture .  Strategi  adalah aksi potensial yang membutuhkan keputusan manajemen  puncak  dan  sumber  daya perusahaan dalam jumlah besar. Jadi strategi adalah  sebuah  tindakan  aksi  atau  kegiatan yang  dilakukan  oleh  seseorang  atau perusahaan  untuk  mencapai  sasaran  atau tujuan yang telah di tetapkan. 9
9 Dion,  (2019),  Strategi  Bappeda  Dalam Melaksanakan  Perenanaan  Pembangunan  Dengan Anggaran Pendapatan Belanja Daerah (APBD) 2017 Kota Samarinda, Journal Ilmu Pemerintahan , Vol 7, N0.4, Hlm. 3.
10 Fajar Nur’Aini ,  Teknik Analisis  SWOT,

## 2.4 Analisis SWOT
Menurut Fajar Nur’aini DF mendefinisikan  bahwa  Analisis  SWOT merupakan suatu instrument
pengidentifikasian  berbagai  faktor  yang terbentuk  secara  sistematis  yang  digunakan untuk  merumuskan  strategi  perusahaan. Pendekatan analisis ini didasarkan pada logika yang dapat memaksimalkan kekuatan ( strengths )  dan  peluang  ( opportunities ) sekaligus  dapat  meminimalkan  kelemahan ( weaknesses ) dan ancaman ( threats ). Dengan demikian, hasil dari analisis dapat membentuk perencanaan  strategi  berdasarkan  hasil analisis  terhadap  faktor  –  faktor  strategis perusahaan  (kekuatan,  kelemahan,  peluang, dan ancaman). 10
Analisa  ini  didasarkan  pada  asumsi bahwa  suatu  strategi  yang  efektif  akan memaksimalkan  kekuatan  dan  peluang  dan meminimalkan kelemahan dan ancaman. Bila diterapkan secara akurat, asumsi sederhana ini mempunyai  dampak  yang  sangat  besar  atas rancangan  suatu  strategi  yang  berhasil  dan analisis  lingkungan  industry  menyajikan informasi yang dibutuhkan untuk mengidentifikasi  peluang  dan  ancaman  yang ada dalam lingkungan perusahaan. 11
(Yogyakarta: Anak Hebat Indonesia, 2016, Hlm.8 11 Noor,  Penerapan  Analisis  SWOT  Dalam Menentukan Strategi Pemasaran Daihatsu LUXIO di Malang, (Jurnal Intekna, 2014, Hlm.15
Dalam    mengidentifikasi    sebagai masalah  yang timbul dalam perusahaan, maka sangat  diperlukan  penelitian  yang  sangat cermat sehingga mampu menentukan strategi yang sangat cepat dan tepat dalam mengatasi masalah  yang  timbul  dalam  perusahaan.
Beberapa pertimbangan yang perlu diperhatikan dalam mengambil keputusan antara lain: 12
a. Strengths (Kekuatan)
Strengths merupakan  sebuah  kondisi yang  menjadi  sebuah  kekuatan  dalam organisasi. Faktor-faktor kekuatan merupakan suatu  kompetensi  khusus  atau  sebuah kompetensi keunggulan  yang terdapat dalam tubuh  organisasi  itu  sendiri.  Faktor-faktor kekuatan  tersebut  merupakan  nilai  plus  atau keunggulan komparatif dari sebuah organisasi.
b. Weakness (Kelemahan)
Weakness merupakan kondisi atau segala sesuatu  hal  yang  menjadi  kelemahan  atau kekurangan  yang  terdapat  dalam  tubuh organisasi. Pada dasarnya, sebuah kelemahan merupakan  suatu  hal  yang  wajar  ada  dalam organisasi.  Namun  yang  terpenting  adalah bagaimana  organisasi  membangun  sebuah kebijakan  sehingga  dapat  meminimalisasi kelemahan-kelemahan  tersebut  atau  bahkan dapat  menghilangkan  kelemahan  yang  ada. Bisa  juga  menjadikan  kelemahan  menjadi
sebuah sisi kelebihan yang tidak dimiliki oleh organisasi yang lain.
c. Opportunity (Peluang)
Peluang  merupakan  suatu  kondisi lingkungan  di  luar  organisasi  yang  sifatnya menguntungkan bahkan dapat menjadi senjata untuk  memajukan  sebuah  perusahaan/ organisasi.  Dapat  mengetahui  hal  hal eksternal  mana  yang  dapat  anda  jadikan peluang dengan cara membandingkan analisis internal (Strengths dan weakness) perusahaan atau  organisasi  dengan  analisis  internal  dari kompetitor lain.
d. Threats (Ancaman)
Threats atau  ancaman  ini  merupakan kebaikan  dari  peluang  atau opportunities.
Ancaman  merupakan  kondisi  eksternal  yang dapat  mengganggu  kelancaran  berjalannya sebuah organisasi atau perusahaan. Ancaman dapat  meliputi  hal-hal  dari  lingkungan  yang tidak menguntungkan bagi sebuah organisasi. Apabila  ancaman  tidak  segera  ditanggulangi maka dapat berakibat dampak berkepanjangan sehingga  menjadi  sebuah  penghalang  atau penghambat tercapainya visi dan misi sebuah organisasi atau perusahaan.

## 3.  Methodology
Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah penelitian  lapangan  ( field  research ),  yakni penelitian  yang  dilakukan  dengan  terjun
langsung  kelapangan  untuk  menggali  dan meneliti  data  yang  berkenaan  dengan Peningkatan  Jumlah  Nasabah  Pada  Produk Tabungan  Zaitun  di  BPRS  Riyal  Irsyadi. 13
Sedangkan pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini  adalah pendekatan mix method dengan  penerapan  analisis  kualitatif  SWOT dan kuantitatif menggunakan analisis
SWOT. 14 Desain penelitian ini menggunakan strategi sekuensial atau bertahap ( eksploratoris  sekuensial ). Eksploratoris Sekuensial adalah  untuk  memperluas  atau menggabungkan  penemuan-penemuan  yang dilakukan  oleh  metode  sebelumnya,  strategi penelitiannya  dilakukan  dengan  penelitian kualitatif terlebih dahulu kemudian penelitian kuantitatif  secara  berurutan. 15 Dimana  pada tahap  pertama  penelitian  menggunakan metode  kualitatif  dan  pada  tahap  kedua menggunakan  metode  kuantitatif.  Dengan metode  ini  peneliti  dapat  melakukan  dengan interview kualitatif  terlebih  dahulu  dengan melibatkan analisis data kualitatif menggunakan  analisis  SWOT  yang  isinya yaitu  tentang  kekuatan,  kelemahan,  peluang, dan  ancaman  pada  perusahaan.  Dan  analisis kuantitatif yang isinya pembobotan,
13 Fernandes,  Pemahaman  Dosen  dan Pembelajaran Daring di STAB Dharma Widya, Jurnal Terapan Informatika Nusantara, Vol. 1, No. 12, 2021, hlm. 608.
14 Sururi,  Strategi  Kebijakan  Pengelolaan Rumah Susun Sewa Bagi Masyarakat Berpenghasilan Rendah  di  Kota  Serang  Pendekatan  analisis  SWOT  - QSPM,  Jurnal  EL-RIYASAH,  Vol.  12,  No.1,  2021, Hlm.26.
perumusan  posisi,  penentuan  posisi  matrik, penentuan  langkah  strategi  peningkatan berdasarkan SWOT.
Pengumpulan data yang diambil baik data kualitatif  maupun  kuantitatif  akan  saling melengkapi satu sama lain. Dalam penelitian ini pengumpulan data menggunakan beberapa cara, yaitu:
1. Interview (Wawancara)
Merupakan  teknik  pengumpulan  data apabila  ingin  melakukan  studi  pendahuluan untuk  menemukan  permasalahan  yang  harus diteliti,  dan  juga  apabila  peneliti  ingin mengetahui hal-hal dari responden yang lebih mendalam dan jumlah respondennya sedikit/kecil. 16
Dalam hal ini wawancara yang dilakukan oleh  peneliti  yaitu  pihak  yang  terkait  dalam penelitian ini adalah Marketing Funding Bank BPRS  Riyal  Irsyadi  untuk  memperoleh informasi mengenai Produk Tabungan Zaitun. Untuk memperoleh data, peneliti menggunakan  teknik  wawancara  terstruktur pada Bank BPRS Riyal Irsyadi yaitu sebelum melakukan wawancara peneliti telah menyiapkan  pertanyaan  terlebih  dahulu  dan merekam  wawancara  tersebut  guna  untuk
15 Fauziah, faktor-faktor yang mempengaruhi prokrastinasi  akademik  pada  mahasiswa  fakultas psikologi UIN Sunan Gunung Djati Bandung, (Jurnal Ilmiah Psikologi), Vol. 2, No.2, 2015, Hlm.125.
16 Effendy,  Sunarsi,  Persepsi  Mahasiswa Terhadap Kemampuan Dalam Mendirikan UMKM dan Efektivitas Promosi Melalui Online di Kota Tangerang Selatan,  Jurnal  Ilmiah  MEA  (Manajemen.  Ekonomi, dan Akuntansi), Vol.4, No. 3, 2020, Hlm.
menulis  dan  merangkum  apa  yang  telah dijelaskan  oleh  narasumber  mengenai jawaban dari pertanyaan yang telah diajukan oleh  peneliti,  selain  itu  rekaman  tersebut digunakan untuk memperoleh hasil wawancara  yang  akurat  dan  sebagai  bukti bahwa  peneliti  benar-benar  melakukan wawancara kepada para pihak narasumber.
2. Angket (Kuesioner)
Merupakan  teknik  pengumpulan  data yang  dilakukan  dengan  cara  memberi seperangkat  pertanyaan  tertulis  kepada responden untuk dijawabnya. 17 Dalam hal ini peneliti melakukan kuesioner untuk pengumpulan  data  dengan  cara  memberikan pertanyaan  kepada  5  pegawai  Bank  BPRS Riyal  Irsyadi  yang  mengetahui  mengenai produk  Tabungan  Zaitun  untuk  menentukan bobot faktor internal dan eksternal.
3. Dokumentasi
Merupakan  teknik  pengumpulan  data dengan cara mencari bukti-bukti dari sumber nonmanusia terkait dengan objek yang diteliti yang berupa tulisan, gambar, atau karya-karya monumental dari seseorang. 18 Dalam metode dokumentasi  ini,  peneliti  mencari  data-data yang bersumber dari dokumen dan arsip-arsip yang  terdapat  di  Bank  BPRS  Riyal  Irsyadi
17 Sugiyono, 2017, Hlm. 137–142
18 Sugiyono, 2017, Hlm. 240 19 Pratiwi,  Analisis  Kompetensi  Pedagogik Dosen  Pengampau  Mata  Kuliah  Dalam  Implementasi Computer  Assisted  Instruction  (CAI), Journal Educational Research and Development , (Vol.3, No.2, 2019, Hlm.165
sebagai  data  pendukung  untuk  penelitian tentang Strategi Peningkatan Jumlah Nasabah Pada  Produk  Tabungan  Zaitun  yang  belum didapatkan  dari  metode  kuisioner  dan wawancara.
Teknik  Analisis  Data  adalah  proses mencapai  dan  menyusun  secara  sistematis yang diperoleh dari hasil wawancara, catatan lapangan,  dan  dokumentasi.  Dengan  cara mengorganisasikan  data  ke  dalam  kategori, menjabarkan  ke  dalam  unit-unit,  melakukan sentesa,  menyusun  ke  dalam  pola,  memilih mana  yang  penting  dan  mana  yang  akan dipelajari dan membuat kesimpulan sehingga mudah di pahami dengan diri sendiri maupun orang  lain. 19 Analisis  data  yang  akan dilakukan  melalui  metode  analisis  SWOT ( Strengths,
Weakness,  Opportunities,  Threats ).  Analisis SWOT  adalah  metode  perencanaan  strategis yang digunakan untuk mengevaluasi kekuatan ( strengths )  dan  kelemahan  ( weaknesses ), peluang ( opportunities ) dan ancaman ( threats )  dalam  suatu  organisasi  atau perusahaan. 20
20 Wibowo,  Pendamping  Ketrampilan  dan Pengembangan  Usaha  Batik  Ciprat  Untuk  Sekolah Luar Biasa (SLB) Tunagrahita Pada Yayasan Autisma Semarang, Jurnal Pemikiran Agama untuk Pemberdayaan, (Vol.15, No.1, 2016, Hlm.95)

## 4. Hasil Penelitian dan Pembahasan 4.1 Identifikasi Faktor Internal dan Faktor Eksternal
Pada penelitian ini menggunakan analisis SWOT,  analisis  ini  menggambarkan  setiap kekuatan, kelemahan, peluang, serta ancaman dari  PT  BPRS  Riyal  Irsyadi  Kranji  dalam melakukan  aktifitasnya.  Berdasarkan  hasil penelitian yang dilakukan peneliti, ada suatu gambaran lingkungan yang perusahaan hadapi baik  itu  dari  dalam  lingkungan  internal perusahaan  (kekuatan  dan  kelamahan) maupun  dari  luar  lingkungan  eksternal perusahaan (peluang serta ancaman).
Selain itu PT BPRS Riyal Irsyadi dalam menjalankan perusahaan ini mampu memanfaatkan  kondisi  internal  maupun eksternal  dalam  perkembangan  perusahaan. Prospek  suatu  perusahaan  tidak  terlepas  dari pemahaman  tentang  lingkungan  yang  ada, baik  di  dalam  maupun  di  luar  lingkungan perusahaan,  karena  pengaruh  lingkungan tersebut senantiasa berinteraksi. 21
a) Faktor internal Hasil  identifikasi  lingkungan  internal Bank BPRS Riyal Irsyadi Kantor Pusat Kranji diperoleh  5  faktor  kekuatan  dan  5  faktor kelemahan.
1. Kekuatan ( strengths )
21 Ibu Leni, Marketing Funding ,  BPRS Riyal Irsyadi Kranji, Interview Pribadi, Bekasi, 27 Mei 2022. 22 Amalia,  Alfi,  (2021),  Analisis  Strategi Pemasaran  Pemilihan  Sekolah  Menengah  Pertama  Di Kecamatan
Kekuatan adalah unsur-unsur yang dapat diunggulkan  oleh  perusahaan  atau  lembaga keuangan tersebut. Seperti halnya keunggulan dalam  produk  yang  dapat  diandalkan. Memiliki  keterampilan  dan  berbeda  dengan perusahaan  lain.  Sehingga  dapat  membuat lebih  kuat  dari  pesaingnya. 22 Bank  BPRS Riyal Irsyadi Kantor Pusat Kranji berdasarkan hasil  dari  wawancara  memiliki  5  faktor kekuatan yaitu: 22
a. Produk  dana  murah  ( Low  Cost )  yang bebas  biaya  administrasi  serta  di  tarik kapan saja.
Bebas  biaya  administrasi  tentunya dapat menarik  calon  nasabah  yang  baru  atau  akan memulai  menabung  di  BPRS  Riyal  Irsyadi. Sehingga  calon  nasabah  atau  nasabah  akan memilih BPRS Riyal Irsyadi dibanding bank lain  yang  memiliki  biaya  administrasi  yang lebih tinggi dari BPRS Riyal Irsyadi.
b. Setoran awal ringan dan fleksibel Setoran  awal  ringan  dan  fleksibel tentunya  dapat  memudahkan  dan  menarik calon  nasabah  yang  baru.  Sehingga  calon nasabah  atau  nasabah  lama  akan  memilih BPRS Riyal Irsyadi dibandingkan bank lain.
Setelah  melakukan  kegiatan  observasi terhadap  bank  BPRS  Riyal  Irsyadi,  peneliti menemukan  bahwa  biaya  administrasi  pada
Purwakarta (Studi Kasus Smp Full Day Al-Muhajirin Purwakarta), Jurnal Online Mahasiswa ( JOM ) Bidang Manajemen,  Vol.  6,  No.  4,  Hlm.  7. 22 Ibu  Leni, Marketing Funding ,    BPRS  Riyal  Irsyadi  Kranji, Interview Pribadi, Bekasi, 27 Mei 2022.
BPRS Riyal Irsyadi yaitu sebesar Rp. 50.000,- dengan saldo minimal Rp. 25.000,- dan bebas biaya administrasi bulanan.
c. Merupakan  produk  dengan  jangkauan luas untuk semua kalangan Produk  tabungan  zaitun  merupakan produk  dengan  jangkauan  luas  ,  oleh  karena itu  semua  kalangan  bisa  memakai  produk tabungan ini dari yang tua hingga yang muda. d. Penerapan  stategi  Layanan  jemput  bola ( Pick Up Service )
PT.  BPRS  Riyal  Irsyadi  menerapkan layanan  jemput  bola  terhadap  produk Tabungan Zaitun, agar memudahkan nasabah untuk bertransaksi.
e. Memiliki lokasi yang strategis Dalam  bisnis  bank,  penentuan  lokasi dimana  bank  akan  beroperasi  merupakan salah  satu  faktor  yang  penting.  Dalam persaingan  yang  ketat  penentuan  lokasi mempunyai  pengaruh  cukup  signifikan dalam aktivitas menghimpun dana masyarakat  serta  menyalurkan  pembiayaan kembali  kepada  masyarakat.  Sebab  dengan penentuan  lokasi  yang  tepat  maka  target pencapaian  bank  akan  dapat  diraih.  PT. BPRS  Riyal  Irsyadi  Kantor  Pusat  Kranji memiliki lokasi yang strategis karena dekat dengan  penduduk,  pasar,  serta  lembaga pendidikan yang ada di wilayah Kabupaten Bekasi khususnya Kranji dan sekitarnya.
23 Mahanis,  Nurhimah,  2022,  Strategi Kepala  Sekolah  Dalam  Meningkatkan  Pemasaran Jasa  Pendidikan, Jurnal  Pendidikan  Manajemen Education , Vol.2, No.1, Hlm. 59
2. Kelemahan ( Weaknesses )
Kelemahan  adalah  keterbatasan    atau kekurangan  dalam  satu  atau  lebih  sumber daya  yang    ada    di    suatu    situasi    relatif terhadap    persaingannya    yang    menjadi hambatan  dalam  memenuhi  kebutuhan nasabah  secara  efektif  dan  efisien. 23 Bank BPRS  Riyal  Irsyadi  Kantor  Pusat  Kranji mengalami beberapa kendala dalam menjalankan  operasionalnya  diantaranya adalah sebagai berikut: 24
a. Belum  tersedianya  ATM  dan Mobile Banking
Untuk  saat  ini  PT  BPRS  Riyal  Irsyadi belum  memiliki  gerai  ATM,  dengan  adanya kelemahan  tersebut  maka  nasabah  dapat beralih ke bank lain apalagi bagi nasabah yang lebih  mengutamakan  kemudahan  dalam penarikan uang dan pemindahbukuan (transfer)  dana  untuk  waktu  yang  tidak terbatas.  Oleh  karena  itu  keberadaan  ATM dapat menjadi salah satu faktor nasabah dalam memilih bank.
b. Transaksi  hanya  bisa dilakukan  pada hari dan  jam layanan  kantor
Bank  BPRS  Riyal  Irsyadi  dalam melakukan  transaksi  hanya  bisa  dilakukan pada jam layanan kantor.
c. Jumlah  kantor  layanan/kas  yang  masih terbatas.
24 Ibu Leni, Marketing Funding ,  BPRS Riyal Irsyadi Kranji, Interview Pribadi, Bekasi, 27 Mei 2022.
Kantor layanan/kas yang dimiliki oleh PT BPRS Riyal Irsyadi masih kurang yaitu hanya ada di Kranji dan jarak antara kantor cabang dengan  kantor  kas  masih  jauh  sehingga nasabah  masih  sulit  mengaksesnya.  Oleh karena itu perlu ditambah agar nasabah mudah dalam bertransaksi.
d. Minimnya  produk  dan    jasa    yang Ditawarkan.
Produk  tabungan  zaitun    yaitu    produk awal  dan  produk  yang  sangat  diminati  oleh nasabah karena produk ini merupakan produk yang  dapat  memenuhi  kebutuhan  nasabah. Dengan  minimnya  produk  dan  jasa  yang ditawarkan  oleh  BPRS  Riyal  Irsyadi,  maka produk tabungan zaitun banyak diminati oleh nasabah.
e. Keterbatasan  teknologi  yang    masih belum  memadai.
Perbankan  Syariah  harus  mengikuti perkembangan  teknologi  yang  merupakan salah  satu  hal  dalam  menunjang  kemajuan industrinya  agar  dapat  terus  mendorong inovasi dalam setiap produknya. Dalam hal ini  PT  BPRS  Riyal  Irsyadi  belum menerapkan  teknologi  untuk  menunjang kegiatan  operasionalnya,  seperti  sistem keuangan yang digunakan
belum
menerapkan sistem online. b) Faktor Eksternal Hasil identifikasi lingkungan eksternal
Bank  BPRS  Riyal  Irsyadi  Kantor  Pusat Kranji  diperoleh  3  faktor  peluang  dan  4 faktor ancaman.
3.    Peluang ( opportunity )
Peluang  adalah  situasi  utama  yang menguntungkan dalam lingkungan perusahaan atau organisasi. Adapun peluangpeluang  yang  dimiliki  oleh  PT. BPRS  Riyal  Irsyadi  Kantor  Pusat  Kranji antara lain:
a. Terdapat pangsa pasar yang luas Pangsa  pasar  dalam  meningkatkan produk  Tabungan  Zaitun    pada    PT.  BPRS Riyal  Irsyadi  dilakukan  dengan  cara mempertahankan  pangsa  pasar  yang  sudah dicapainya  agar  nasabah  baru  dan  nasabah lama tetap setia menggunakan dan memilih produk yang dihasilkan oleh PT.
BPRS Riyal Irsyadi, dan melakukan perluasan pangsa  pasar  dengan  cara  menambahkan promosi online maupun offline.
b. Banyaknya  pelaksanaan  usaha  kecil menengah (UKM) yang beragam jenis Usaha Kecil Menengah (UKM) memiliki peluang yang sangat besar dan memiliki daya saing,  dengan  berpeluangnya  UKM  yang beragam  jenis,  Bank  BPRS  Riyal  Irsyadi dapat  merangkul  UKM  (usaha  kecil menengah) agar mengembangkan perusahaan dengan baik.
c. Banyaknya padat penduduk, pasar,
serta lembaga pendidikan di sekitar  jaringan kantor. 25
Dengan    padatnya    penduduk  sekitar, bank  BPRS  Riyal  Irsyadi  dapat  berpeluang untuk  mengembangkan  produknya  agar banyak diminati oleh masyarakat sekitar.
4. Ancaman ( threat ) Ancaman adalah situasi utama yang tidak menguntungkan dalam lingkungan
perusahaan.  Hal  ini  menjadi  pengganggu jalannya  roda  bisnis  perusahaan  dan mengancam  posisi  perusahaan  di  dalam maupun  mengganggu  tujuan  perusahaan. Adapun ancaman-ancaman yang dimiliki oleh PT. BPRS Riyal Irsyadi Kantor Pusat Kranji antara lain: 26
1. Produk  lembaga  keuangan  lain  yang menyerupai  dan    memiliki  fitur  serta benefit yang  lebih
2. Masih minimnya pemahaman masyarakat terhadap bank syariah Pengetahuan  adalah  hasil  dari  tahu, diperoleh  setelah  melakukan  penginderaan terhadap  suatu  objek.  Pengetahuan  manusia sebagian besar di dapat dari panca penglihatan dan pendengaran. Hasil pengideraan manusia dipengaruhi  oleh  intensitas  perhatian  dan persepsi  terhadap  objek.  Masyarakat  belum sepenuhnya mengetahui tentang bank syariah
25 Ibu Leni, Marketing Funding ,  BPRS Riyal Irsyadi Kranji, Interview Pribadi, Bekasi, 27 Mei 2022. 26 Ibu Leni, Marketing Funding ,  BPRS Riyal Irsyadi Kranji, Interview Pribadi, Bekasi, 27 Mei 2022.
pada produk tabungan zaitun khususnya akad yang  digunakan    pada  bank  syariah.  Untuk lebih  jelas  mengetahui  pemahaman  terhadap bank  syariah  sebaiknya  melakukan  promosi secara maksimal.
3.
Semakin  banyak  pesaing  yang melakukan segmen yang sama 4.
kompetitor yang menawarkan produk yang sama.

## 4.2 Matrix SWOT
Setelah  memberikan  bobot  dan rating pada  faktor-faktor  internal  dan  eksternal, kemudian  merumuskan  alternatif-alternatif strategi  menggunakan  matriks  SWOT. Matriks SWOT merupakan salah satu matriks tahap  pencocokan  dalam  penelitian  ini. Matriks  SWOT  adalah  salah  satu  alat pencocokan  untuk  mengembangkan  empat jenis strategi, yaitu strategi SO (kekuatanpeluang), strategi WO (kelemahan- peluang),  strategi  ST  (kekuatan-ancaman), dan  strategi  WT  (kelemahan-ancaman). 26
Analisis dengan menggunakan model matrik SWOT ini menggunakan data yang diperoleh dari  table  faktor  strategi  internal  dan  faktor strategi eksternal BPRS Riyal Irsyadi Kranji. Berdasarkan  analisis  menggunakan  model Matrik  SWOT  maka  dapat  dibuat  berbagai alternatif  strategi  yang  dapat  dikembangkan
26 Widiyarini,  Hunusalela,  Perencanaan Strategi Pemasaran Menggunakan Analisis SWOT Dan QSPM  Dalam  Upaya  Meningkatkan  Penjualan Primavista Solusi, (Journal Of Applied Business And Economic), Vol.5, No.4, 2019, Hlm. 375.
BPRS  Riyal  Irsyadi  Kranji.  Berikut  peneliti sajikan tabel matriks SWOT sebagai berikut:
Tabel 1Analisis
IFAS EFAS Strengths (S) / Kekuatan Weaknes (W) / Kelemahan - Produk  dana  murah  ( Low Cost )  yang  bebas  biaya- biaya  administrasi  serta ditarik kapan saja. - Setoran  awal  ringan  dan fleksibel - Merupakan produk dengan jangkaun luas semua kalangan - Penerapan strategi layanan jemput  bola  ( Pick  Up Service ) - Memiliki  lokasi  yang strategis - Belum  tersedianya  ATM dan Mobile Banking - Transaksi hanya bisa dilakukan  pada  hari  dan jam layanan kantor - Jumlah kantor layanan/kas yang masih terbatas
- Minimnya produk dan jasa yang ditawarkan
- Keterbatasan teknologi yang masih belum memadai. Opportunities (O) / Peluang SO WO - Terdapat  pangsa  pasar yang luas - Banyaknya  pelaksanaan usaha  kecil  menengah (UKM)  yang  beragam jenis - Banyaknya padat penduduk,  pasar  serta Lembaga Pendidikan disekitar jaringan kantor - Mengambil  pangsa  pasar yang luas dapat dimanfaatkan dengna jalan jemput bola ke konsumen - Mempertahanakan dan meningkatkan kualitas produk pembiayaan - Mengembangkan  produk dengan  jangkauan  luas serta  menigkatkan  system pick up service. - Terletak didaerah strategis, dapat dimanfaatkan dengan membukan  kantor  cabang pembantu dan memaksimalkan teknologi yang belum memadai. - Banyaknya pelaku UMKM dapat dimanfaatkan untuk memaksimalkan  produk dan ajsa yang ditawarkan Treath (T) / Ancaman ST WT - Produk lembaga keuangan lain menyerupai dan memiliki fitur serta benefit lebih - Masih minimnya pemahaman  masyarakat terhadap bank Syariah - Semakin  banyak  pesaing yang  melakukan  segmen yang sama
- Kompetitor yang menawarkan  produk  yang sama - Memperbaiki dan menambahkan  fitur  yang lebih mudah digunakan - Mengurangi tingkat persaingan dengan memanfaatkan layanan pick up service - Memberikan  pemahaman yang lebih mengenai bank Syariah
- Menawarkan  produk  dan jasa  yang  berbeda  dari kompetitor

## 4.3  Strategi Peningkatan Jumlah Nasabah Produk Tabungan Zaitun
di PT. BPRS Riyal Irsyadi
Strategi  pemasaran  yang  dilakukan oleh  BPRS  Riyal  Irsyadi  Kantor  Pusat Kranji  dalam  peningkatan  jumlah  nasabah produk  tabungan  zaitun  yaitu  melakukan Layanan  jemput  bola  ( Pick  Up  Service ), memberikan  pelayanan  prima  ( Service Excellent ),  melakukan  inovasi  produk, penambahan  jaringan  kantor,  modifikasi produk  berbasis  digital,  serta  menjadikan seluruh karyawan BSR sebagai “marketing funding ”, memanfaatkan dan menggunakan media  sosial  untuk  memasarkan  produk- produk  BSR.  Sehingga  nasabah  yang  ada tidak  berpaling  dari  bank.  Sebagaimana peneliti  telah  mewawancarai  Ibu  Leni Fitriani selaku Marketing Funding . 27
Hasil  wawancara  ini  sejalan  dengan penelitian yang dilakukan Angelica Tamara yang  berjudul  Implementasi  Analisis SWOT  Dalam  Strategi  Pemasaran  Produk
Mandiri Tabungan Bisnis. meliputi
beberapa  strategi,  yakni  strategi  jemput bola, memberikan pelayanan prima ( Service Excellent ),  dan  membangun  jaringan.
Penggunaan  strategi  pemasaran  dalam peningkatan  jumlah  nasabah  produk
27 Ibu  Leni  Fitriani,  Marketing Funding BPRS  Riyal  Irsyadi  Kranji, Interview  Pribadi , Bekasi, 27 Mei 2022.
tabungan zaitun dapat membantu Tabungan Bisnis maupun
Tabungan  Zaitun  BPRS  riyal  Irsyadi dalam  meningkatkan  jumlah  nasabah  agar nasabah tidak berpaling dari bank. 28
Berdasarkan  hasil  analisis  di  atas menunjukkan  bahwa  kinerja  perusahaan dapat  ditentukan  oleh  kombinasi  faktor internal dan eksternal. Sehingga menghasilkan 4 set alternatif strategi yang dapat  dilakukan  oleh  BPRS  Riyal  Irsyadi dalam  meningkatkan  jumlah  nasabah dengan  melakukan  strategi,  yaitu  sebagai berikut:
1. Strategi S-O ( Strengths - Opportunities ) Strategi  SO  merupakan  strategi  yang merumuskan dengan memaksimalkan kekuatan  yang  dimiliki  oleh  BPRS  Riyal Irsyadi  Kantor  Pusat  Kranji  untuk memanfaatkan  seluruh  peluang  secara optimal.  Maka  rumusan  alternatif  strategi SO yang dapat diterapkan oleh BPRS Riyal Irsyadi Kantor Pusat Kranji sebagai berikut:
a. Mengambil  pangsa  pasar  yang  luas dapat dimanfaatkan dengan jalan jemput bola ke konsumen
b. Mempertahankan  dan  meningkatkan kualitas produk pembiayaan.
28 Angelica Tamara, Implementasi Analisis SWOT  Dalam  Strategi  Pemasaran  Produk  Mandiri Tabungan  Bisnis,  (Jurnal:  Riset  Bisnis  dan Manajemen), Vol.4, No.3, (2016).
c. Mengembangkan produk dengan jangkauan  luas  serta  meningkatkan sistem pick up service .
2. Strategi W-O ( Weaknesses-
Opportunities )
Strategi  WO  adalah  rumusan  strategi yang  diterapkan  berdasarkan  pemanfaatan peluang yang ada dengan cara meminimalkan  kelemahan  yang  dimiliki oleh  BPRS  Riyal  Irsyadi  Kantor  Pusat Kranji.  Maka  rumusan  strategi  WO  yang ditempuh BPRS Riyal Irsyadi Kantor Pusat Kranji yaitu :
a. Terletak  di  daerah  strategis  dapat dimanfaatkan  dengan  membuka  kantor cabang  pembantu  dan  memaksimalkan teknologi yang belum memadai
b. Banyaknya  pelaku  UMKM  dapat dimanfaatkan  untuk  memaksimalkan produk dan jasa yang ditawarkan
3. Strategi S-T ( Strengths- Threats )
Strategi  ST  merupakan  rumusan strategi  yang  digunakan  untuk  mengatasi ancaman dengan memaksimalkan kekuatan yang  dimiliki  oleh  BPRS  Riyal  Irsyadi Kantor  Pusat  Kranji.  Maka  rumusan alternatif strategi ST yang dapat diterapkan oleh BPRS Riyal Irsyadi sebagai berikut :
a. Memperbaiki dan menambah fitur yang lebih mudah digunakan
b. Mengurangi  tingkat  persaingan  dengan memanfaatkan layanan Pick Up Service
c. Strategi W – T ( Weaknesses – Threats )
Strategi WT yaitu rumus strategi yang didasarkan  pada  kegiatan  yang  bersifat defensif  dan  berusaha  meminimalkan kelemahan  yang  dimliki  oleh  BPRS  Riyal Irsyadi  Kantor  Pusat  Kranji  dalam menghindari  ancaman  yang  ada.  Strategi WT  yang  ditempuh  BPRS  Riyal  Irsyadi Kantor Pusat Kranji, yaitu :
a. Memberikan  pemahaman  yang lebih mengenai bank syariah.
b. Menawarkan produk dan jasa yang berbeda dari kompetitor
Maka  dapat  dianalisis  dalam  diagram diatas  diketahui  bahwa  posisi  bank  BPRS Riyal  Irsyadi  Kantor  Pusat  Kranji  berada kuadran 1, yang artinya strategi agresif atau merupakan situasi yang sangat menguntungkan bagi Bank BPRS Riyal Irsyadi  Kantor  Pusat  Kranji  karena memiliki peluang dan kekuatan yang besar sehingga dapat dimanfaatkan peluang yang ada. Dalam  hal ini PT. BPRS Riyal Irsyadi Kantor  Pusat  Kranji  sebaiknya  melakukan strategi SO. Strategi SO merupakan strategi yang merumuskan dengan memaksimalkan kekuatan  yang  dimiliki  oleh  perusahaan. Bank  BPRS  Riyal  Irsyadi  Kantor  Pusat Kranji  untuk  memanfaatkan  seluruh peluang  secara  optimal.  Maka  rumusan alternatif strategi SO yang dapat dilakukan oleh Bank BPRS Riyal Irsyadi Kantor Pusat Kranji sebagai berikut :
1. Mengambil  pangsa  pasar  yang  luas dapat  dimanfaatkan  dengan  jalan jemput bola ke konsumen. Semakin tinggi pangsa pasar
mencerminkan  samakin  tinggi  kekuatan perusahaan  dalam  persaingan  pasar.  Maka dengan  ini  Bank  BPRS  Riyal  Irsyadi mengambil pangsa pasar dengan memanfaatkan  strategi  jemput  bola  pada produk khususnya produk tabungan zaitun, agar  semakin  kuat  perusahaan  dalam persaingan pasar. Strategi jemput bola yang digunakan  oleh  BPRS  Riyal  Irsyadi  yaitu untuk memudahkan transaksi nasabah.
2. Mempertahankan  dan  meningkatkan kualitas produk pembiayaan.
Bank  BPRS  Riyal  Irsyadi  yang  ingin meningkatkan inovasi produknya yang akan mampu bertahan dari sengitnya persaingian usaha di lembaga keuangan, serta yang akan mampu mempertahankan nasabahnya yang sudah  ada  sebelumnya,  serta  mampu mewujudkan harapan-harapan dan kebutuhan  konsumen  atau  nasabahnya.
Karena  kepuasan  nasabah  yang  akan tercapai  apabila  kualitas  produk  dan  jasa yang diberikan sesuai dengan kebutuhannya. Dengan demikian
perusahaan tersebut memiliki peluang lebih besar untuk tumbuh dan berkembang dalam jangka  panjang  disbanding  perusahaan perusahaan lain yang hanya mengutamakan keuntungan  semata  tanpa  menjaga  dan
mempertahankan  kualitas  produk  dan  jasa yang dihasilkannya.
3. Mengembangkan produk dengan jangkauan  luas  serta  meningkatkan sistem Pick Up Service
Alternatif  strategi  yang  pertama  yaitu dengan  mengembangkan  produk  yang sesuai  dengan  permintaan  pasar,  hal  ini sesuai dengan Marketing Mix yang terdapat pada  produk  yang  dihasilkan  dari wawancara  dengan Commercial  Funding Unit Head .
Bahwasanya Bank BPRS Riyal Irsyadi Kantor  Pusat  Kranji  mempunyai  produk yang sesuai dengan permintaan masyarakat yaitu  salah  satunya  dengan  mengeluarkan produk tabungan zaitun yang menggunakan akad  wadiah/  titipan  dan  dapat  digunakan sehari-hari dalam melakukan transaksi serta mendapatkan bonus sesuai dengan kebijakan  bank.  Selain  itu  dalam pengembangan produk menggunakan media  yang  tepat  bagi  pemasaran  karena memudahkan  akses,  dengan  menggunakan media  sosial  baik  melalui  blog,  facebook, dan  Instagram  merupakan  langkah  strategi dalam  mengembangkan  produk.  Media sosial  memiliki  jangkauan  yang  lebih  luas mudah  diakses  dalam  mengembangkan produknya  dengan  menggunakan  promosi produknya di bandingkan dengan memasarkan secara konvensional.
Penggunaan media sosial memudahkan penjangkauan  pengenalan  produk  tanpa menyulitkan  bagian  pemasaran  untuk penyebaran  informasi  produk  ke  lokasi langsung. PT. BPRS Riyal Irsyadi memiliki produk dengan jangkauan luas yaitu produk yang ditawarkan bank ini bisa diminati oleh semua  kalangan,  dan  produk  ini  sebagai pilihan produk investasi.

## 5. Kesimpulan dan Saran
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan  di pada  produk  tabungan  zaitun,  PT.  BPRS atas,  maka  dapat  diperoleh  kesimpulan Riyal  Irsyadi  menggunakan  SWOT  yaitu, sebagai berikut :
Dalam peningkatan  jumlah  nasabah  pada produk  tabungan  zaitun  PT.  BPRS  Riyal Irsyadi  menggunakan  SWOT  yaitu,
Strengths,Weaknesses, Opportunities,
Threat .  Berdasarkan  hasil  wawancara, identifikasi  faktor  internal  dan  eksternal BPRS Riyal Irsyadi mempunyai 5 Kekuatan ( strengths ),  5  Kelemahan  ( weaknesses ),  3 Peluang ( opportunities ), dan 4 Ancaman ( threats )Hasil  dari  perumusan  analisis SWOT terhadap BPRS Riyal Irsyadi dalam meningkatkan jumlah nasabah pada produk tabungan zaitun, dapat dilakukan 3 strategi
untuk S-O (memaksimalkan
kekuatanpeluang), 2 strategi untuk S-T
(memaksimalkan kekuatan untuk mengatasi ancaman),  2  strategi  W-O  (meminimalkan
kelemahan dengan memanfaatkan peluang), dan  2  strategi  W-T  (meminimalkan kelemahan  dan  mengatasi  ancaman). Strategi  yang  paling  tepat  dilakukan  oleh BPRS  Riyal  Irsyadi  dalam  melakukan strategi yaitu Strategi SO, yang merupakan strategi  agresif  situasi  yang  sangat menguntukan  untuk  perusahaan  BPRS Riyal Irsyadi.
Dari hasil pembahasan dan kesimpulan, penelitian  ini  memiliki  beberapa  saran diantaranya adalah :
1. Bagi Praktisi
Bagi  lembaga  keuangan  syariah,
khususnya Bank BPRS Riyal Irsyadi Kranji diharapkan dapat meningkatkan perkembangan  perusahaan  dengan  cara memperkuat  strategi  pemasaran  sehingga peningkatan  jumlah  nasabah  dapat  dicapai secara lebih efisien.
2. Bagi Akademik
Bagi pembaca dan akademisi, diharapkan  penelitian  ini  dapat  dijadikan bahan  referensi  atau  acuan  sebagai penyempurnaan  penelitian  selanjutnya, seperti  meningkatkan  strategi  pemasaran semua  produk  tabungan,  tidak  hanya terbatas  pada  meningkatkan  produk tabungan.

## Daftar Pustaka
Amalia, A., Zaini, O. K., Ramdani, S. H., & Sianturi,  A.  M.  T.  (2021).  Analisis
Strategi Pemasaran Pemilihan Sekolah
Menengah  Pertama  Di  Kecamatan Purwakarta (Studi Kasus Smp Full Day Al-Muhajirin  Purwakarta). Jurnal Online  Mahasiswa  (Jom)  Bidang Manajemen , 6 (4), Article 4. Https://Jom.Unpak.Ac.Id/Index.Php/Il m umanajemen/Article/View/1840
Angelica,  Tamara.  Implementasi  Analisis SWOT  Dalam  Strategi  Pemasaran Produk  Mandiri  Tabungan  Bisnis, (Jurnal: Riset Bisnis dan Manajemen), Vol.4, No.3, (2016).
Azmy, A. (2015). Mengembangkan Human Resource  Management  yang  Strategis untuk Menunjang Daya Saing Organisasi:  Perspektif  Manajemen Kinerja (Performance Management) di
Bank Syariah. Binus Business Review ,
6 (1),
78–90. https://doi.org/10.21512/bbr.v6i1.989
Dion, M. (N.D.). Strategi Bappeda Dalam Melaksanakan Perencanaan Pembangunan  Dengan  Anggaran Pendapatan  Belanja  Daerah  (Apbd)
2017 Kota Samarinda . 7 , 14.
Effendy,  A.  A.,  &  Sunarsi,  D.  (2020).
Persepsi Mahasiswa Terhadap Kemampuan Dalam Mendirikan UMKM  Dan  Efektivitas  Promosi Melalui  Online  Di  Kota  Tangerang Selatan. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen,  Ekonomi,  &  Akuntansi) , 4 (3), 702–714. https://doi.org/10.31955/mea.vol4.iss3.
p p702-714
Fajar  Nur’Aini.  (2016). Teknik  Analisis SWOT . Anak Hebat Indonesia.
Fauziah, H. H. (2015). Fakor-Faktor Yang Mempengaruhi Prokrastinasi
Akademik  Pada  Mahasiswa  Fakultas Psikologi Uin Sunan   Gunung   Djati   Bandung.
Psympathic : Jurnal Ilmiah Psikologi , 2 (2), 123–132. Https://Doi.Org/10.15575/Psy.V2i2.45 3
Fernandes,  W.  (2021).  Pemahaman  Dosen dan  Pembelajaran  Daring  di  STAB Dharma Widya. TIN: Terapan Informatika  Nusantara , 1 (12),  607–
611.
Gunawan,  Sahrul,  Malkan  Malkan,  and
Abdul Jalil. “Peranan Kantor
Perwakilan  Bank  Indonesia  Provinsi Sulawesi  Tengah  Dalam  Upaya Meningkatkan  Penggunaan  Uang Logam.” Jurnal  Ilmu  Perbankan  dan Keuangan Syariah 1, no. 1 (2019): 57– 72.
Harianto,  S.,  Amin,  H.  A.,  Lianti,  L.,  &
Silvia, R. (2018). Hubungan Rentabilitas dan Likuiditas pada Bank Pembiayaan Rakyat Syariah di Indonesia. Prosiding Seminar Nasional Politeknik Negeri Lhokseumawe , 2 (1),
Article 1. http://ejurnal.pnl.ac.id/semnaspnl/articl e/view/7
88
Husaeni,  U.  (2017).  Analisis  Pengaruh Dana  Pihak  Ketiga  Dan  Non Performing Financing Terhadap Return On  Asset  Pada  BPRS  Di  Indonesia. Equilibrium: Jurnal Ekonomi Syariah , 5 , 1–16.
https://doi.org/10.21043/equilibrium.v
5i 1.2462
Mahanis, J., & Nurhimah, N. (2022).
Strategi  Kepala  Sekolah  Dalam Meningkatkan Pemasaraan Jasa Pendidikan. Tadribuna:  Journal  of
Islamic  Education  Management , 2 (1), 57–67.
Marlina,  A.,  &  Ibrahim,  S.  (2019). Mekanisme  Penyelesaian  Pembiayaan Kpr  Bermasalah  Dengan  Lelang  Pada Pt  Bank  Tabungan  Negara  Kantor Cabang  Syariah  Bogor. Moneter: Jurnal Keuangan dan Perbankan , 7 (2), 30.https://doi.org/10.32832/moneter.v 7i2.2
516 Noor, S. (2014). Penerapan Analisis Swot Dalam Menentukan Strategi Pemasaran  Daihatsu  Luxio  Di
Malang . 2 , 9.
Pratiwi,  V.  (2019).  Analisis  Kompetensi Pedagogik  Dosen  Pengampu  Mata Kuliah Dalam Implementasi Computer
Assisted Instruction (CAI). Education Journal : Journal Educational Research  and  Development , 3 (2), 163–172. https://doi.org/10.31537/ej.v3i2.209
Siregar,  S.  (2015). Pengaruh  Strategi Pemasaran  Terhadap  Peningkatan Jumlah  Nasabah  Pada  Pt.  Bank Mandiri  Cabang  Krakatau  Medan . 1 (2), 11.
Sururi,  A.,  Hasanah,  B.,  &  Sukendar,  S.
(2021). Strategi Kebijakan Pengelolaan Rumah Susun Sewa Bagi Masyarakat Berpenghasilan  Rendah  di  Kota Serang: Pendekatan Analisis SWOT – QSPM. Jurnal  EL-RIYASAH , 12 (1), 26–43. https://doi.org/10.24014/jel.v12i1.127 33
Sugiyono.  (2017). Metode  Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D . Alfabeta.
Wibowo,  N.  C.  H.  (2016).  Pendampingan
Ketrampilan Dan Pengembangan
Usaha  Batik  Ciprat  Untuk  Sekolah Luar  Biasa  (Slb)  Tunagrahita  Pada Yayasan  Autisma  Semarang. Dimas: Jurnal Pemikiran Agama Untuk Pemberdayaan , 15 (1),  85–108.
Https://Doi.Org/10.21580/Dms.2015.1 5 1.738
Widiyarini, W., & Hunusalela, Z. F. (2019). Perencanaan Strategi Pemasaran Menggunakan   Analisis  SWOT  dan QSPM  dalam  Upaya  Peningkatan Penjualan  T  Primavista  Solusi. JABE (Journal  of  Applied  Business  and Economics) , 5 (4), 384– 397 https://doi.org/10.30998/jabe.v5i4. 416