## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 3, No 2, June 2022, pp. 296 − 299 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v3i2.1696 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe

## Transformasi Digital di Masa Pandemi Covid 19: Studi Fenomenologi Pada UKM Kota Medan

## Suginam
Prodi Manajemen Retail, Universitas Budi Darma, Medan, Indonesia Jalan Sisingamangaraja No. 338, Simpang Limun, Medan, Sumatera Utara Email Penulis Korespondensi: suginam.icha@gmail.com Submitted: 16/06/2022 ; Accepted: 30/06/2022 ; Published: 30/06/2022
Abstrak −Teknologi sudah sangat berkembang pesat dimasa sekarang ini yang membuka jalur terhadap perkembangan di revolusi 4.0. Semakin  besarnya  peran  dari  teknologi  tersebut  disokong  dengan  kehadiran  Big  Data,  Datamining,  Internet  of  Thing,  AI  dan  lain sebagainya. Kemudahan akses dan penggunaan yang diberikan oleh teknologi menyebabkan teknologi sudah banyak dimanfaatkan pada  seluruh  perusahaan.  Terlebih  pada  beberapa  tahun  belakangan  ini  dimana  seluruh  dunia  terkena  wabah  penyakit  yang  cukup mematikan yaitu penyakit Corona Virus Disease (Covid 19). Dalam hal ini seluruh pemerintah negara di dunia mengambil kebijakan untuk melakukan lockdwon yang artinya membatasi seluruh kegiatan masyarakat terkhususnya kegiatan yang berada di luar rumah dan juga interaksi sesama manusia. Begitu juga bagi perusahaan kecil seperti Usaha Kecil dan Menengan (UKM) yang juga harus turut merasakan dampak dari pandemi covid 19 yang cukup hebat. Proses operasional dan juga proses bisnis di UKM juga harus dilakukan dengan menggunakan teknologi. Transformasi digital merupakan sebuah ungkapan yang digunakan bagi perubahan pada organisasi yang dipengaruhi oleh teknologi. Dalam era transformasi digital dunia bisnis diharapkan mampu untuk beradaptasi pada perubahan yang terjadi dan menyesuaikan strategi bisnis yang dimiliki agar dapat mempertahankan keunggulan kompetitifnya. Bagi UKM sendiri transformasi digital harus dilakukan, jika tidak tentu saja perusahaan pelaku UKM akan mendapati kerugian yang cukup banyak dan hingga  dapat  menyebabkan  perusahaan  tersebut  menjadi  bangkrut.  Sekarang  ini  para  pelaku  UKM  sudah  menyadari  bahawsannya penggunakan teknologi merupakan sebuah kunci yang dapat digunakan untuk pengembangan usaha yang dijalani. Para pelaku UKM memanfaatkan teknologi untuk mencari informasi umum yang berkaitan dengan bisnis bagi perusahaan tersebut.
Kata Kunci: Transformasi; Digital; Fenomenologi; Kota Medan; Pandemi Covid
Abstract −Technology has developed very rapidly in today's era which opens the way for developments in the 4.0 revolution. The increasing role of the technology is supported by the presence of Big Data, Datamining, Internet of Things, AI and so on. The ease of access and use provided by technology causes technology to be widely used in all companies. Especially in recent years where  the whole world has been hit by an outbreak of a fairly deadly disease, namely Corona Virus Disease (Covid 19). In this case, all state governments  in  the  world  have  taken  policies  to  carry  out  lockdowns,  which  means  limiting  all  community  activities,  especially activities outside the home and also human interaction. Likewise for small companies such as Small and Medium Enterprises (SMEs) who also have to feel the impact of the COVID-19 pandemic which is quite great. Operational processes as well as business processes in SMEs must also be carried out using technology. Digital transformation is an expression used for changes in organizations that are influenced by technology. In the era of digital transformation, the business world is expected to be able to adapt to changes that occur and adjust its business strategy in order to maintain its competitive advantage. For SMEs themselves, digital transformation  must be carried out, if not, of course, SME companies will find quite a lot of losses and can cause the company to go bankrupt. Currently, SMEs have  realized  that  the  use  of  technology is  a key  that  can  be  used  for  business development.  SMEs  use  technology  to  find  general business-related information for the company.
Keywords: Transformation; Digital; Phenomenology; Medan City; Covid Pandemic

## 1. PENDAHULUAN
Teknologi sudah sangat berkembang pesat dimasa sekarang ini yang membuka jalur terhadap perkembangan di revolusi 4.0,  dimana  sudah  seluruh  kegiatan  masyarakat  sudah  menggunakan  teknologi.  Bukan  saja  hanya  masyarakat, penggunaan teknologi juga sudah banyak dimanfaatkan oleh perususahaan – perusahaan baik perusahaan yang memiliki skala  bisnis  yang  besar  dan  juga  perusahaan  dengan  skala  bisnis  yang  kecil.  Peranan  teknologi  yang  berkembang sedemikian rupa didorong akan kebutuhan yang terjadi di lapangan. Teknologi berperan penting terhadap kemudahan proses yang diberikan. Kemudahan akses dan penggunaan yang diberikan oleh teknologi menyebabkan teknologi sudah banyak  dimanfaatkan  pada  seluruh  perusahaan.  Penggunaan  teknologi  pada  perusahaan  diharapkan  untuk mengembangkan proses bisnis dan nilai perusahaan pada segala macam bentuk keadaan(Widnyani et al., 2021).
Semakin  besarnya  peran  dari  teknologi  tersebut  disokong  dengan  kehadiran  Big  Data,  Datamining,  Internet  of Thing, AI dan lain sebagainya yang telah mengubah pola tingkah dan prilaku manusia serta gaya hidup oleh kelompok masyarakat ataupun individu. Tak terkecuali peranan teknologi tersebut terhadap perubahan proses bisnis yang dilakukan para penggerak perekonomian(Z, 2021).
Terlebih pada beberapa tahun belakangan ini dimana seluruh dunia terkena wabah penyakit yang cukup mematikan yaitu penyakit Corona Virus Disease (Covid 19). Penyakit yang disebabkan oleh virus corona membawa wabah penyakit yang  cukup  mematikan  bagi  kalangan  masayarakat.  Hampir  seluruh  dunia  terkena  wabah  dari  penyakit  tersebut  dan dikarenakan penularan wabah penyakit yang begitu mudah dan cepat mengharuskan pemerintah bagi setiap negara di dunia harus mengambil tindakan cepat untuk menghambat laju perkembangan virus corona tersebut.
Dalam hal ini seluruh pemerintah negara di dunia mengambil kebijakan untuk melakukan lockdwon yang artinya membatasi  seluruh  kegiatan  masyarakat  terkhususnya  kegiatan  yang  berada  di  luar  rumah  dan  juga  interaksi  sesama manusia.  Hal  tersebut  dilakukan  karena  dampak  yang  ditimbulkan  oleh  penyakit  covid  tersebut  hingga  menyebabkan

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 3, No 2, June 2022, pp. 296 − 299 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v3i2.1696 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe
kematian. Sudah banyak korban jiwa yang meninggal dunia dikarenakan terjangkit virus corona tersebut dan terkhususnya juga di Indonesia.
Dampak dari wabah penyakit tersebut menyebabkan pandemi yang berkepanjangan hingga sampai 2 (dua) tahun lamanya.  Dimasa  pandemi  covid  19  tersebut  seluruh  kegiatan  masyarakat  tidak  diperkenankan  dilaksanakan  secara langsung  melainkan  harus  dilaksanakan  dengan  online.  Begitu  juga  pada  perusahaan,  seluruh  kegiatan  operasional perusahaan tidak lagi dijalankan secara langsung pada perusahaan melainkan dilakukan oleh setiap karyawan berada pada rumah masing – masing karyawan dengan pemanfaatan peranan teknologi tersebut.
Begitu juga bagi perusahaan kecil seperti Usaha Kecil dan Menengan (UKM) yang juga harus turut merasakan dampak dari pandemi covid 19 yang cukup hebat. Pandemi covid 19 yang terjadi secara global tersebut berdampak kepada banyak  sektor  terutama  sektor  perekonomian.  Di  Indonesia  sendiri  hampir  seluruh  sektor  bisnis  mengalami  kerugian akibat dari pandemi covid 19 tersebut. Dampak dari pandemi covid 19 bagi karyawan yakni terjadi pengurangan jumlah karyawan secara besar – besaran untuk mengurangi biaya operasional perusahaan(Avriyanti, 2021).
Proses operasional dan juga proses bisnis di UKM juga harus dilakukan dengan menggunakan teknologi. Ditengah masa pandemi covid 19 yang panjang tersebut bagi perusahaan pelaku UKM harus merubah proses yang dilakukan secara konvensional dengan melakukan proses secara digitalisasi. Transformasi atau perubahan digital bagi UKM tersebut guna menunjang keberlangsung proses bisnis dan juga operasional yang dijalankan oleh perusahaan pelaku UKM( et al., 2021).
Transformasi  digital  merupakan  sebuah  ungkapan  yang  digunakan  bagi  perubahan  pada  organisasi  yang dipengaruhi  oleh  teknologi.  Perubahan  pada  organisasi  tersebut  berkaitan  dengan  perkembangan  teknologi  pada organisasi dan lingkungan bisnis. Perubahan yang terjadi pada perusahaan berkaitan dengan penyesuaian proses bisnis yang berlangsung diantaranya perbuahan diantara karyawan dan perusahaan, perusahaan dengan pelanggan, perusahaan dengan perusahaan lainnya dan juga perubahan pasar yang terjadi dimasa sekarang(Rasid et al., 2021).
Dalam era transformasi digital dunia bisnis diharapkan mampu untuk beradaptasi pada perubahan yang terjadi dan menyesuaikan  strategi  bisnis  yang  dimiliki  agar  dapat  mempertahankan  keunggulan  kompetitifnya.  Perubahan  dunia bisnis yang secara konstan terjadi menimbulkan tantangan tersendiri bagi UKM untuk melakukan penyelarasan teknologi informasi  dengan  proses  bisnis  yang  dijalankan.  Dalam  transformasi  digital,  pemilik  atau  pelaku  usaha  tidak  hanya melakukan pemanfaatan teknologi untuk meningkatkan efisiensi dalam menjalankan usaha, namun juga dapat melakukan eksplorasi potensipotensi yang ada melalui inovasi digital(Yazid et al., 2022).
Bagi  UKM  sendiri  transformasi  digital  harus  dilakukan,  jika  tidak  tentu  saja  perusahaan  pelaku  UKM  akan mendapati  kerugian  yang  cukup  banyak  dan  hingga  dapat  menyebabkan  perusahaan  tersebut  menjadi  bangkrut.  Hal tersebut didasari dengan masih belum sepenuhnya kegiatan operasional perusahaan dilakukan secara konvensional dan juga efek dari pandemi covid 19 yang menyebabkan kalangan masyarakat sudah terbiasa melaksanakan seluruh proses dengan menggunakan teknologi(Pangandaheng et al., 2022).
Seperti diketahui sendiri bahwasannya UKM merupakan salah satu sektor penting di Indonesia, dengan adanya UKM dapat membantu meningkatkan perekonomian di Indonesia dan juga menyerap tenaga kerja secara luas dan banyak. UKM sudah menjadi tulang punggu bagi perekonomian di Indonesia dimana hal tersebut dapat dilihat dari bertambah pesatnya para pelaku UKM di Indoneisa. Peran UKM sangatlah strategis, potensi yang besar dari UKM menjadikannya sebagai  penggerak  ekonomi  bagi  masyarakat  dan  juga  sebagai  sumber  penghasilan  masyarakat  guna  meningkatkan kesejahteraannya(Aysa, 2021).
Di kota Medan sendiri UKM sudah sangat berkembang dengan pesat, hal tersebut dapat dilihat dari antusias dan banyak para peserta dan pelaku UKM yang turut serta dalam kegiatan pengenalan UKM yang diadakan oleh dinas kota Medan. UKM sendiri pada kota Medan merupakan sebuah fenomena yang sedang naik trendnya, hal tersebut dikarenakan kemudahan  yang  diberikan  bagi  para  pelaku  usaha  untuk  menciptakan  peluang  bisnis  dan  lapangan  pekerjaan  bagi masyarakat. Tetapi para pelaku UKM di kota Medan juga tidak terlepas dari inovasi yang sedang berlaku saat ini, dimana inovasi yang berlaku merupakan sebuah digitalisasi proses yang dilakukan. Penerapan digitalisasi proses mengharuskan bagi para pelaku UKM untuk mengetahui bagaimana kesiapan pasar dalam menerima perubahan tersebu. Tranformasi digital yang dilakukan oleh para pelaku UKM diharapkan untuk mampu memperbaiki kinerja bagi perusahaan dan juga dapat menjangkau konsumen dengan lebih luas lagi.
Maka dari itu perlu kiranya kesadaran  secara nyata bagi para pelaku UKM untuk dapat menerima transformasi digital dan penggunaannya bagi proses bisnis yang dilakukan. Bagi para pelaku UKM juga sudah harus mencari peluang terhadap perkembangan teknologi yang begitu pesat dimanfaatkan oleh masyarakat. Oleh karena itu pada penelitian ini akan menggambarkan sebuah fenomena baru bagi pelaku UKM yakni transformasi digital.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Metodologi Penelitian
Penelitian yang dilakukan memiliki tujuan untuk mengungkapan sebuah fenomena baru bagi para pelaku UKM. Dalam proses  penelitian  yang  dilakukan  penelitian  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode  fenomenologi. Pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi bertujuan untuk melakukan ekplorasi terhadap transformasi digital pada UKM. Pada penelitian ini, fenomenologi digunakan untuk mengungkapkan hal  – hal baru yang berkaitan dengan transformasi digital pada UKM.

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 3, No 2, June 2022, pp. 296 − 299 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v3i2.1696 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe

## 2.2 UKM
Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM)  merupakan  sebuah  ungkapan  yang  diberikan  pada  usaha  kecil  yang  memiliki kekayaan bersih sebesar Rp. 200.000.000,-. Menurut undang – undang nomor 20 tahun 2008 berkaitan tentang Usaha Mikro, Kecil dan Menengah, bahwasannya usaha kecil memiliki omset maksimal 300 juta dan usaha menengah memiliki omset  2,5  miliar  sampai  dengan  5  miliar.  Menurut  undang  –  undang  nomor  20  tahun  2008  tersebut  mengatakan bahwa(Rizqi & Himawan, 2022):
1. Usaha Mikro adalah usaha produktif milik orang perorangan dan/atau badan usaha perorangan yang memenuhi kriteria Usaha Mikro sebagaimana diatur dalam Undang-Undang ini.
2. Usaha Kecil adalah usaha ekonomi produktif yang berdiri sendiri, yang dilakukan oleh orang perorangan atau badan usaha yang bukan merupakan anak perusahaan atau bukan cabang perusahaan yang dimiliki, dikuasai, atau menjadi bagian baik langsung maupun tidak langsung dari usaha menengah atau usaha besar yang memenuhi kriteria Usaha Kecil sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang.

## 2.3 Transformasi Digital
Tranformasi  digital  merupakan  sebuah  proses  yang  melakukan  pemanfaatan  teknologi  seperti  virtualisasi,  mobile computing, cloud computing yang terintergrasi dengan sistem serta beberapa lainnya. Transformasi digital merupakan sebuah dampak atas kombinasi dari inovasi digital yang menyebabkan perubahan pada nilai, struktur ataupun ekosistem yang  terjadi  pada  internal  perusahaan  ataupun  eksternal  perusahaan.  Transofrmasi  digital  juga  disebut  dengan pemanfaatan  teknologi  yang  memiliki  tujuan  untuk  meningkatkan  dan  memperbaiki  kinerja  dari  sebuah  perusahaan. Perusahaan yang menggunakan transformasi digital dipergunakan untuk melakukan pengembangan model bisnis yang menyesuaikan tehadap seluruh lini perusahaan(Falgenti, 2011).
Tinjauan literatur yang dilakukan oleh (Hadiono et al., 2021) menghasilkan sebuah kesimpulan atas pertanyaan apa itu transformasi digital.  (Suasih et al., 2022) mengatakan bahwa transformasi digital adalah sebuah proses evolusi yang bertumpu pada kemampuan yang dimiliki dan teknologi digital dalam menciptakan atau mengubah proses bisnis, proses  operasional  dan  pengalaman  pelanggan  sehingga  menimbulkan  nilai  yang  baru.  Transformasi  digital  dapat digunakan  untuk  mengubah  cara  perusahaan  untuk  menciptakan  nilai,  bertukar  nilai  dan  berinteraksi  secara  langsung dengan konsumen.
Selain itu, teknologi digital dapat juga meningkatkan komunikasi dengan pelanggan (yang ada dan yang potensial) memungkinkan  pemahaman  yang  lebih  baik  tentang  persyaratan  dan  memfasilitasi  penawaran  yang  disesuaikan  dan produk baru yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan tertentu(Taudlikhul Afkar et al., 2020)

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada masa yang serba digital saat ini, transformasi digital merupakan sebuah hal yang sangat penting bagi perusahaan. Transformasi digital merupakan sebuah proses yang dilakukan oleh perusahaan dengan melakukan penerapan teknologi terhadap sistem ataupun proses yang dilakukan oleh perusahaan. Transformasi digital tersebut ada dikarenakan tuntutan invoasi  antara  kebutuhan  teknologi  oleh  personal  dan  juga  kebutuhan  perusahaan  yang  mencakup  dalam  perubahan teknologi baru.
Tranformasi digital dipergunakan oleh perusahaan untuk kiranya dapat membantu dalam mempermudah proses kerja dan meningkatkan kinerja dari pada perusahaan yang memepengaruhi terhadap pengambilan keputusan, struktur pada organisasi, model bisnis  dan lain sebagainya. Transformasi digital bukan saja tentang perubahan proses dan juga penerapan  teknologi  tetapi  juga  berkaitan  dengan  bagaimana  strategi  bisnis  yang  digunakan  pada  pemasaran  ataupun penjualan yang mengubah cara interaksi dengan konsumen.
Sebelum  berkembangan  transformasi  digital  pertama  sekali  dikenal  dengan  ekonomi  digital.  Ekonomi  digital merupakan sebuah fenomena yang terjadi pada masyarakat kiranya dapat mempengaruhi terhadap sistem kerja ekonomi yang  berlangsung.  Fenomena  tersebut  berkaitan  dengan  karakteristik  berupa  informasi,  kapasitas  informasi  dan kemudahan akses pada informasi.
Ekonomi  digital  sendiri  memiliki  konsep  dasar  berupa  inovasi  dan  juga  persaingan  yang  sangat  mudah  untuk diadopsi bagi para pelaku usaha untuk melakukan kolaborasi. Dengan kata lain ekonomi digital dapat dikatakan sebagai ekonomi yang berbagi, dimana pada ekonomi digital mengajak para pelaku usaha kecil dan juga menengah untuk dapat ikut serta dalam dunia bisnis yang lebih luas.
Para pelaku UKM khususnya di kota Medan diharuskan untuk melakukan inovasi ang berguna untuk pertumbuhan ekonomi  perusahaan.  Pencapaian  dari  perkembangan  teknologi  dan  juga  inovasi  oleh  perusahaan  kiranya  dapat dipergunakan untuk meningkatkan keberlangsungan bisnis bagi para pelaku UKM. Transformasi digital memungkinkan bagi UKM untuk mempermudah dalam meningkatkan pasar dan juga mendapatkan akses pada persaingan pasar global dengan memanfaatkan teknologi dan biaya yang relatif murah.
Perubahaan yang terjadi pada praktik bisnis pada ekonomi digital. Sekarang ini internet sebagai platform yang diperugunakan untuk melakukan transaksi dan komunikasi secara online. Transofrmasi digital memfasilitasi munculnya usaha – usaha kecil yang dapat bersaing pada pasar global serta mampu untuk menciptakan peluang baru bagi UKM guna

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 3, No 2, June 2022, pp. 296 − 299 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v3i2.1696 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe
memperbaiki daya saing pada pasar lokal ataupun pasar global melalui inovasi yang dilakukan dan juga layanan yang diberikan.
Sebagai  hasil  dari  mobilitas  barang,  jasa  dan  modal  yang  maju,  menjadi  saling  tergantung  dan  meningkatkan komunikasi  dan  interaksi  antara  konsumen  dan  produsen  yang  ada  di  berbagai  belahan  dunia  dalam  proses  integrasi ekonomi yang berdampak timbal balik lintas batas dan ekonomi nasional yang terlibat di pasar dunia.
Dalam  revolusi  industri  keempat,  proses  manufaktur  diperkirakan  akan  didigitalkan,  mesin-mesin  terhubung langsung satu sama lain dan manufaktur yang dipersonalisasi dimungkinkan, selain itu, lingkungan tidak terlalu tercemar sebagai akibat dari pertumbuhan produktivitas, menghindari penggunaan energi dan sumber air yang berlebihan.  Karena manufaktur menjadi fleksibel dengan pabrik digital, pertemuan manufaktur menjadi lebih sedikit dan permintaan produk pribadi menjadi mungkin. Sejumlah besar penghematan energi juga disediakan
Konsumen baru, harapan Generasi Z atau kaum milenial yang mampu mempengaruhi pasar. Mereka lahir antara tahun 1996 dan 2001 dan membentuk 25% dari populasi dunia. Dipastikan generasi yang lahir di dunia perangkat digital ini menyukai perangkat mobile. Generasi Z suka bertindak sebagai individu, lebih menyukai komunikasi online daripada komunikasi  verbal,  berlangganan  saluran  membuat  video  hiburan,  mengikuti  tren  dari  vlog,  peduli  pemasaran  viral, keinginan untuk berperan aktif dalam proses desain produk.
Ekonomi  berbagi,  ekonomi  kolaboratif,  ekonomi  digital,  ekonomi  sirkular,  ekonomi  peer-to-peer  hanyalah beberapa  contoh  nama  yang  biasa  digunakan  dalam  literatur  ekonomi  dan  media.  Ekonomi  berbagi  menyesuaikan permintaan dengan pasokan aset atau keterampilan yang kurang digunakan melalui perantara, dengan bantuan teknologi digital,  dan  melakukannya  dengan  kecepatan  dan  efisiensi.  Hal  ini  juga  memungkinkan  konsumen  untuk  menjadi produsen. Ekonomi berbagi adalah menawarkan sesuatu yang tidak kita gunakan untuk kebutuhan seseorang tanpa/tanpa harapan.

## 3.1 Proses Transofrmasi Digital UKM
Usaha Kecil dan Menengah (UKM) berkaitan dengan jumlah karyawan yang relatif sedikit berjumlah 1  – 50 orang dan perusahaan  dengan  jumlah  karyawan  50  –  250  dikatakan  sebagai  perusahaan  menengan.  Dalam  hal  keuangan  UKM sendiri mendapatkan omset bersih diantara 300 juta sampai dengan 500 juta pada setiap tahunnya. UKM di Kota Medan terdiri 74,6% dimulai dari skala kecil sampai dengan skala yang besar dan juga mampu untuk menyerap tenaga kerja sebesar  77,8%  dan  sebagian  UKM  sudah  mampu  untuk  melakukan  pengiriman  barang  hingga  luar  negeri  sehingga mampu untuk mengambil tempat penting bagi peningkatan ekonomi di kota Medan. UKM memiliki banyak keunggulan, hal tersebut dikarenakan UKM yang bersifat kerja sama dengan orang lain, fleksibel, informal serta tidak terlalu birokrasi seperti organisasi perusahaan yang lainnya. Tugas utama dari UKM yaitu merubaha model bisnis, struktur bisnis dan juga budaya bisnis yang dilakukan oleh para pelaku UKM.
Pada proses transformasi digital pada UKM diperlukan manajemen yang membantu transformasi digital berbasis data, untuk ditentukan siapa yang akan bertanggung jawab untuk apa. Transformasi harus dipimpin oleh pemilik atau pengelola. Situasi UKM saat ini perlu dianalisis untuk mengidentifikasi tantangan, risiko, atau harapan pelanggan yang berubah. UKM dengan analisis persyaratan dan kebutuhan, yang memungkinkan mereka untuk secara jelas menentukan tujuan yang terukur. Manajemen dapat meninjau topik digitalisasi dan teknologi baru apa yang dapat berkontribusi dan mengeksplorasi model bisnis baru. Dan kemudian menawarkan benchmark dan pelatihan untuk mendukung UKM.
Mengadopsi  “Sharing  Knowledge”  di  UKM  sangat  penting  untuk  transformasi  operasi  digital.  Dunia  dan masyarakat  berubah  dengan  kecepatan  yang  belum  pernah  terjadi  sebelumnya.  Hal  ini  diperlukan  untuk  memiliki karyawan yang terampil, untuk mendidik karyawan saat ini, untuk membuat inventarisasi kemampuan dan keterampilan yang dibutuhkan dan untuk mendeteksi kesenjangan. Sangat penting untuk bersaing dengan pasar baru seperti Tokopedia, Lazada, Shopee dan Bukalapak. Pekerjaan orang-orang yang memiliki keterampilan digital harus dipertimbangkan seperti spesialis TI, conten creator dan copy writer untuk menunjang transformasi digital.
Kebutuhan  UKM  dalam  proses  transformasi  digital  bisa  bermacam-macam.  Hal  ini  diperlukan  untuk memprivatisasi  konten  melalui  ukuran  perusahaan,  sektor  dan  UKM. Digitalisasi  membutuhkan  perubahan  yang menyeluruh tidak hanya dari segi strategi, tetapi juga dari segi budaya di dalam perusahaan. Model transformasi digital mencakup delapan dimensi digitalisasi, yaitu strategi, kepemimpinan, produk, operasi, budaya, manusia, tata kelola, dan teknologi. Strategi digital yang sekarang ditentukan akan mengubah model bisnis dan operasi perusahaan.

## 4. KESIMPULAN
Tujuan  utam  dari  diberlakukan  transformasi  digital  untuk  melakukan  perubahan  model  bisnis  pada  UKM  dengan memanfaatkan  teknologi  guna  menyesuaikan  dengan  kebutuhan  pasar  dimasa  sekarang  ini.  Transfirmasi  digital  pada perusahaan  dipergunakan  sebagai  peningkatan  kinerja  dan  juga  produktivitas,  menakan  biaya  dan  juga  melakukan inovasi.  Transofrmasi  digital  merupakan  sebuah  penggunaan  fungsional  internet  dalam  proses  desai  dan  merupakan sebuah  model  manajemen  yang  berbasis  data.  Sekarang  ini  para  pelaku  UKM  sudah  menyadari  bahawsannya penggunakan teknologi merupakan sebuah kunci yang dapat digunakan untuk pengembangan usaha yang dijalani. Para pelaku  UKM  memanfaatkan  teknologi  untuk mencari  informasi  umum  yang  berkaitan dengan  bisnis  bagi  perusahaan tersebut.

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 3, No 2, June 2022, pp. 296 − 299 ISSN 2716-4128 (media online) DOI 10.47065/jbe.v3i2.1696 https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe

## REFERENCES
Avriyanti,  S.  (2021). STRATEGI  BERTAHAN  BISNIS  DI  TENGAH  PANDEMI  COVID-19  DENGAN  MEMANFAATKAN  BISNIS DIGITAL  (STUDI  PADA  UKM  YANG  TERDAFTAR  PADA  DINAS  KOPERASI,  USAHA  KECIL  DAN  MENENGAH KABUPATEN TABALONG) . 5 (1), 60–74. https://doi.org/10.35722/pubbis.v5i1.380 Aysa,  I.  R.  (2021).  Tantangan  Transformasi  Digital  Bagi  Kemajuan  Perekonomian  Indonesia. Jurnal  At-Tamwil  Kajian  Ekonomi Syariah , 3 (2), 140–153. Falgenti, K. (2011). Transformasi Ukm Ke Bisnis Online Dengan . 4 (1), 62–73.
Hadiono,  K.,  Murti,  H.,  &  Santi,  R.  C.  N.  (2021).  TRANSFORMASI  DIGITAL  DI  MASA  PANDEMI  COVID-19. Proceeding SENDIU , July , 573–578.
Hasan,  M.,  Dzakiyyah,  A.,  Kumalasari,  D.  A.,  Safira,  N.,  &  Aini,  S.  N.  (2021).  Transformasi  Digital  UMKM  Sektor  Kuliner  Di Kelurahan Jatinegara, Jakarta Timur. Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan , 17 (2), 135–150. https://doi.org/10.31940/jbk.v17i2.2529
Pangandaheng, F., Maramis, J. B., Saerang, D. P. E., Dotulong, L. O. H., & Soepeno, D. (2022). DIGITAL TRANSFORMATION: A LITERATURE REVIEW IN THE BUSINESS AND GOVERNMENT SECTOR. Jurnal EMBA , 10 (2), 1106–1115. Rasid, F. E. T., H, S. P., & Rizal, M. N. (2021). Faktor Pendorong, Proses Dan Tantangan Transformasi Digital Pada Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah: Tinjauan Pustaka Sistematis. Pemodelan Arsitektur Sistem Informasi Perizinan Menggunakan Kerangka Kerja Togaf Adm , 6 (2), 62.
Rizqi, M. A., & Himawan, A. F. I. (2022). Tranformasi Digital & Peningkatan Kapasitas Ukm Di Majelis Ekonomi Dan Kewirausahan
Muhammadiyah. DedikasiMU (Journal of Community Service) , 4 (1), 14–26.
http://journal.umg.ac.id/index.php/dedikasimu/article/view/3785
Suasih, N. N. R., Wijaya, P. Y., & Yudha, I. M. E. K. (2022). Key Factors Transformasi Digital UMKM (Pendekatan Analisis Micmac Pada Umkm Di Bali). Jurnal Akuntansi Dan Pajak , 22 (02), 1061–1066.
Taudlikhul  Afkar,  Ulfa  Puspa  Wanti  Widodo,  Suharyanto,  &  Tony  Susilo  Wibowo.  (2020).  Optimalisasi  Dalam  Peningkatan Pengelolaan  Keuangan  Badan  Usaha  Milik  Desa  (BUMDES)  Desa  Banjarsari  Kecamatan  Cerme  Kabupaten  Gresik. Ekobis Abdimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat , 1 (2), 84–91. https://doi.org/10.36456/ekobisabdimas.1.2.3023 Widnyani, N. M., Astitiani, N. L. P. S., & Putri, B. C. L. (2021). Penerapan Transformasi Digital Pada Ukm Selama Pandemi Covid-
19 Di Kota Denpasar. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis , 6 (1), 79–87. https://doi.org/10.38043/jimb.v6i1.3093 Yazid,  A.  A.,  Rofiq,  A.,  &  Ismail,  M.  (2022). Transformasi  Digital  Dan  Industri  Halal  Pada  UMKM  Kabupaten  Banyuwangi . https://www.researchgate.net/publication/269107473_What_is_governance/link/548173090cf22525dcb61443/download%0Ah ttp://www.econ.upf.edu/~reynal/Civil
wars_12December2010.pdf%0Ahttps://think-
asia.org/handle/11540/8282%0Ahttps://www.jstor.org/stable/41857625 Z, M. A. (2021). Peran Elemen-Elemen Inti Organisasi Dalam Melakukan Transformasi Digital Di Ukm Fesyen (Studi Kasus Ukm Fesyen Yogyakarta Dan Klaten) [UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA]. https://dspace.uii.ac.id/handle/123456789/36349%0Ahttps://dspace.uii.ac.id/bitstream/handle/123456789/36349/18911051
Muhammad Adib Z.pdf?sequence=1&isAllowed=y