## DAMPAK CARING PRECEPTOR DAN METODE PRECEPTORSHIP DALAM MENINGKATKAN PERCAYA DIRI PERAWAT BARU DI RSU UKI JAKARTA
Erita 1 , Donny Mahendra 2
1 Manajemen Keperawatan, Akademi Keperawatan Yayasan Universitas Kristen Indonesia Email : eritasitorus1@gmail.com

## ABSTRAK
Dalam  penelitian  Sung-Hyun  Cho  et  all  (2012)  melaporkan  hasil  penelitiannya  bahwa  27  %  dari  perawat lulusan baru akan meninggalkan pekerjaannya dalam waktu satu tahun pertama bila tidak diberikan dukungan yang  baik.  Berdasarkan  data  tenaga  perawat  di  Rumah  Sakit  Umum  UKI  bulan  Desember  2016,  jumlah perawat pindah rumah sakit lain 14 % (24 orang). Perawat baru ketika  memasuki lingkungan kerja baru akan menghadapi berbagai masalah, bulan pertama merupakan masa yang penuh tantangan, stres, ketakutan, kurang percaya diri dan kesulitan khusus dalam beradaptasi dengan lingkungan kerja hal yang umum dialami perawat lulusan  baru  dan  menyebut  ketakutan  ini  sebagai transition  shock .  Penelitian  bertujuan  mengeksplorasi  dan memaknai  pengalaman  perawat  baru  terhadap caring preceptor dalam  meningkatkan  percaya  diri  setelah mendapatkan  pendampingan perceptorship .  Metode  penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan  fenomenologi, jumlah sampel 6 partisipan dengan tehnik purposive sampling di RSU UKI Jakarta pada bulan Juni sampai Juli 2017. Istrumen penelitian peneliti dan pedoman wawancara. Analisis data dengan NVivo 11 Plus didapatkan hasil  tema  percaya  diri  perawat  baru  dengan  sub  tema  percaya  diri  sebelum  dan  setelah  pendampingan preceptor .  Tema  hubungan  interpersonal  antar preceptor  dan  perceptee dengan  sub  tema caring dan  tidak caring preceptor. Kesimpulan  Interaksi caring antara perceptor dan perceptee ,  dapat  membuat perceptee mengalami  pergerakan  ke  arah  aktualisasi  diri,  peningkatan  harga  diri  dan  percaya  diri  serta  mengalami kemajuan yang memberikan harapan untuk masa depan, juga membuat perceptee merasa lebih baik, bahagia, berani  dan  bangga  bekerja  di  instansi  tersebut  sehingga  meminimalkan turn  over perawat  baru.  Peneliti merekomendasikan perlunya penelitian tentang kajian kualitas kompetensi preceptor.
Kata Kunci : Caring,  Perawat Baru, Preceptorship, Percaya Diri

## ABSTRACT
In his research Sung-Hyun Cho et al (2012) reported his research results that 27% of newly graduated nurses would  leave  their  jobs  within  the  first  year  if  not  well  supported.  Based  on  data  of  nurse  personnel  at  UKI General  Hospital  in  December  2016,  the  number  of  nurses  moved  another  hospital  14%  (24  people).  New nurses entering the new workplace will face a variety of problems, the first month is a challenging time, stress, fear,  lack  of  confidence  and  special  difficulties  in  adapting  to  the  work  environment  is  common  to  newly groomed nurses and calling this fear a transition shock. The study aims to explore and interpret the experience of new nurses to caring preceptor in improving confidence after getting perceptorship assistance. Qualitative research  method  with  phenomenology  approach,  sample  number  of  6  participants  with  purposive  sampling technique at RSU UKI Jakarta in June to July 2017. Researcher's research instrument and interview guideline. Data  analysis  with  NVivo  11  Plus  has  resulted  in  confident  themes  of  new  nurses  with  confident  sub  sub themes before and after preceptor mentoring. The theme of interpersonal relationships between preceptor and perceptee  with  sub  theme  caring  and  not  caring  preceptor.  Conclusion  The  caring  interaction  between perceptor and perceptee can make the perceptee move toward self-actualization, self-esteem and self-esteem and  progress  that  gives  hope  for  the  future,  also  makes  perceptee  feel  better,  happier,  bolder  and  proud  to work  in  that  agency  thus  minimizing  the  turnover  of  new  nurses.  Researchers  recommend  the  need  for research on quality competence studies of preceptor.
Keywords: Caring, Confident, New Nurse, Preceptorship

## PENDAHULUAN
Rumah  sakit  dinyatakan  berhasil,  tidak hanya  pada  kelengkapan  fasilitas  yang diunggulkan,  melainkan  juga  sikap  dan layanan  sumber  daya  manusia  merupakan elemen yang berpengaruh signifikan terhadap  pelayanan  yang  dihasilkan  dan mengharapkan memiliki perawat  baru  yang menampilkan  kinerja  yang  professional. Rumah Sakit Umum UKI Jakarta merupakan  salah  satu  rumah  sakit  swasta tipe  B,  sebagai  rumah  sakit  pendidikan yang  berdiri  sejak  tahun  1973  menjadi Pusat  Pelayanan  Kesehatan  Masyarakat terus  berkembang,  baik  dari  infrastruktur maupun  pelayanan    yang  dapat  dilihat  dari upaya  menjadi  RS  rujukan  di  wilayah Jakarta  Timur  telah  akreditasi  versi  KARS 2012 dengan Paripurna. RSU UKI merupakan karya kesehatan yang mempunyai  sisi  insani  sekaligus  Ilahi dengan  motto  “ Melayani  Bukan  Dilayani ” yang  berarti  sungguh-sungguh  menyentuh manusia  seutuhnya,  khususnya  mereka yang lemah, sakit dan menderita.
Berdasarkan  wawancara  tidak  terstruktur pada  bulan  Desember  2016  informasi  data tenaga  perawat  yang  diperoleh  dari  Kepala Bidang  Keperawatan  RSU  UKI  bahwa jumlah  tenaga  perawat  167  orang.  Masa kerja  kurang  dari  tiga  tahun  sejumlah  94
orang.  Jumlah  perawat  pindah  rumah  sakit lain sebesar 14 % (24 orang). Banyak faktor yang  mempengaruhi  terjadinya turn  over karyawan, umumnya faktor yang menyumbang  tingkat turnover karyawan yang  tinggi  adalah  ketidak  puasan.  Tenaga perawat  baru  telah  direkrut  sebanyak  30 orang,  belum  berpengalaman  di  tatanan pelayanan. Hasil wawancara tidak terstruktur  pada  bulan  Desember  2016 dengan  beberapa preceptor ,  mengatakan bahwa  para  perawat  baru  belum  terampil, kurang percaya diri, belum dapat memprioritaskan  tugas  yang  dibebankan. Itu  berarti  bahwa  mereka  berada  dalam masa transisi dari dunia pendidikan kedunia kerja.  Masa  transisi  ini  adalah  merupakan suatu masa yang menantang dan membutuhkan suatu program yang terstruktur.  RSU  UKI  menyadari  akan kondisi  masa  transisi  ini  dengan  membuat suatu program pembimbingan ( Preceptorship )  selama  masa  orientasi  9 sampai 12 bulan. Evaluasi kinerja perceptee dilakukan  setiap  tiga  bulan  dalam  periode satu  tahun  setelah  pembimbingan  dan pelaksanaan rotasi ruangan, hasil penilaian dari preceptor diserahkan kepada manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) untuk mementukan status kepegawaian perawat baru tersebut.
Perawat baru merupakan perawat memasuki pengalaman  baru  yang  sebelumnya  tidak dialami. Transisi  shock muncul  sebagai pengalaman  dari  peran  yang  sudah  dikenal yaitu  sebagai  mahasiswa  ke  peran  yang belum  familiar  atau  sebagai  perawat pelaksana profesional (White, 2013). Lingkungan  kerja  merupakan  hal  penting bagi  perawat  baru  untuk  diketahui  serta dipahami  secara  jelas.  Dalam  penelitian White  (2013)  mengatakan  bahwa  perawat baru didapati merasa tidak percaya diri dan tidak  kompeten  selama  tahun  pertama melakukan praktek klinik.
Pembimbing  dilapangan  atau  lebih  dikenal dengan  istilah perceptorship ,  berdasarkan hasil  riset  Heyden,  dkk  (2014)  dalam Inayah  (2016)  menyatakan  bahwa  hasil pendampingan preceptor dalam  bimbingan klinik  berhubungan  signifikan  dengan perubahan critical  thinking ,  komunikasi, pengkajian  dan  pengambilan  keputusan. Preceptorship adalah suatu metode pengajaran  dan  pembelajaran  bagi  perawat baru  dengan  menggunakan  perawat  senior sebagai model perannya.
Hasil  penelitian  (Caranto.  C.,  2015) mengatakan  dunia  kerja  merupakan  tempat masa transisi kesuksesan, kegagalan, kecemasan,  depresi,  stres.  Ketika  perawat baru memasuki dunia kerja akan
menghadapi banyak tantangan dalam beradaptasi  dengan  lingkungan  kerja  yang baru  sehingga  sering  mengalami  stres  dan kecemasan sama halnya dengan pasien oleh sebab  itu preceptor dituntut  setiap  saat untuk lebih sensitif dalam berbagai kebutuhan dengan perceptee karena hampir setiap  hari preceptor bekerjasama  dengan perceptee dari  berbagai  jenis  tindakan keperawatan,  menghadapi  perilaku  pasien dan  kebiasaan  tim  kesehatan  lainnya Didukung  hasil  penelitian  (Sherwood., 2010) bahwa precepto r dapat menyampaikan makna otentik caring dengan  memberlakukan perceptee sama dengan cara merawat pasien.
Dampak  positif perceptee terhadap caring preceptor , yaitu dapat memberikan perasaan  diterima,  mengembangkan  citra diri  yang  positif  dan  rasa  aman. Preceptor dapat  memberikan perceptee harapan, optimisme  yang  mendorong  berbuat  lebih baik,  lebih  percaya  diri,  pertumbuhan pribadi  dan  profesi,  serta  motivasi.  Ketika perceptee merasa  diperhatikan,  kecemasan berkurang  dan  memberi  energi  positif  serta memotivasi  (Watson  &  Leininger,  1990 dalam  Tomey  &  Alligood.,  2006).    Hasil penelitian (Caranto.C., 2015) bahwa perceptor yang  tidak caring ditandai dengan  meningkatnya  ketidak  pedulian, tidak perhatian dan ketidak pekaan terhadap
kebutuhan perceptee dan  dirasakan  sebagai preceptor yang kurang kompetensi.

## METODE
Desain  penelitian  ini  menggunakan  metode penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan fenomenologi (Polit  & Beck,  2012; Creswell,  2013  dalam  Susilo,  2015). Sampel dalam penelitian dengan menggunakan  tehnik purposive  sampling , dengan  jumlah  6  partisipan  yang  telah mendapat  pendampingan preceptorship di Rumah  Sakit  UKI  Jakarta  yang  telah memenuhi  kriteria  inklusi.  Kriteria  Inklusi adalah  perawat    baru  yang  telah  mendapat pendampingan perceptorship ,    masa  kerja enam  bulan  sampai  satu  tahun,  bersedia berpartisipasi dalam penelitian, latar belakang pendidikan D3.
Bersedia
diwawancarai dan direkam hasil
wawancaranya selama penelitian berlangsung.  Kriteria  Ekslusi    masa  kerja kurang  dari  enam  bulan,  lebih  dari  satu tahun,  pendidikan  SPK  atau  Ners,  sedang sakit,  tidak  bersedia  menjadi  partisipan dalam  penelitian.  Penelitian  dilakukan  di Rumah  Sakit  UKI  Jakarta  pada  bulan  Juni sampai  Juli  2017.  Instrumen  utama  dalam penelitian  adalah  peneliti  sendiri  secara personal  dengan  menggunakan  pedoman wawancara  (Polit  &  Beck.,  2012  dalam Susilo., 2015). Prinsip etik dalam penelitian
ini  difokuskan  pada  tiga  hal  yaitu  prinsip autonomy , beneficence dan keadilan.
Proses pengumpulan data, penulisan transkrip,  analisa  data  dan  penentuan  tema telah  dikonsultasikan  dengan  pembimbing. Pada  penelitian  ini  dilakukan  uji  coba instrumen  di  RSU  UKI  Jakarta  dengan melakukan  wawancara  mendalam  terhadap dua  partisipan  yang  sesuai  dengan  kriteria inklusi.  Uji  instrumen  dilakukan  dengan member  check, dengan  cara  partisipan diminta  membaca  transkrip  yang  telah dibuat oleh peneliti dan partisipan menandatangani  transkrip  tersebut  (Susilo., dkk.,  2015).  Keabsahan  data  dilakukan dengan  cara  peneliti  membawa  data  dalam bentuk transkrip wawancara kepada partisipan  untuk  mengetahui  kesesuaian antara apa  yang dimaksud partisipan dalam wawancara  dengan  data  yang  terdapat ditranskrip. Peneliti bertanya kepada paritispan,  apakah  transkrip  sudah  sesuai, ataukah  ada  data  yang  harus  dikurangi  dan ditambahkan.  Setelah  disepakati,  maka partisipan diminta untuk menandatangani.
Peneliti  melakukan  wawancara  mendalam dengan  pertanyaan  semi  terstruktur  dengan pertemuan  3  sampai  4  kali,  peneliti menyesuaikan  kesediaan  waktu  partisipan, lama wawancara antara 45 – 60 menit untuk mencegah  kebosanan.  Jika  dalam  waktu
yang  maksimal  tersebut  data  dirasa  belum lengkap,  wawancara  dapat  dilakukan  pada pertemuan  berikutnya  dengan  terlebih dahulu mendapatkan persetujuan dari partisipan.  Analisis  data  dibantu  dengan menggunakan  software  NVIVO  11  Plus untuk  menganalisis  tema  dan  subtema berdasarkan  frekuensinya  (Susilo.,  dkk., 2015).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisis  data  dilakukan  bersamaan  dengan waktu pengumpulan data dan menggunakan pendekatan  thematic  analysis  yang  dibantu dengan  software  Nvivo  11  Plus.  Teknik analisis isi melihat apa yang tampak dari isi pesan  yang  disampaikan  oleh  partisipan
secara  objektif,  sistematis,  dan  melakukan generalisasi dari isi pesan tersebut. Ditemukan  2  tema  pada  pengalaman perawat  baru  yang  menjalani  program preceptorship di  RSU  UKI  Jakarta  adalah percaya  diri  perawat  baru  yaitu  sebelum pendampingan  dan  setelah  pendampingan dan hubungan interpersonal antar perceptee dengan preceptor yaitu caring dan tidak caring. Analisa  Tematik  pada  tema  yaitu dampak caring preceptor dan  metode preceptorship dalam meningkatkan percaya diri perawat  baru  di  rumah  sakit    UKI Jakarta.  Tema  ini  didapatkan  dari  analisa terhadap  kategori-kategori  yang  didapat dari ungkapan keseluruhan dari partisipan
Gambar 1: Skema Model Tema Utama Dalam Penelitian
Sumber: Data Primer Hasil Olah NVIVO Versi 11 Plus
Percaya Diri Perawat Baru dijelaskan dengan sub tema: Sebelum mendapat pendampingan preceptor dan Setelah mendapat pendampingan preceptor.
Skema 1: Skema Model Tema Percaya Diri Perawat Baru Sumber: Data Primer Hasil Olah NVIVO Versi 11 Plus
1. Percaya diri
a. Sub tema sebelum mendapat pendampingan dapat dilihat pada skema berikut:
Skema 2: Text Search Query Percaya Diri Sebelum Pendampingan Sumber: Data Primer Hasil Olah NVIVO Versi 11 Plus
N ur si ng C ur ren t V ol . 5 N o. 2, J ul i 20 1 7 – Des em ber 2 01 7
75
Skema ini menjelaskan peryataan partisipan yang  memiliki  kata  kunci  percaya  diri sebelum  mendapat  pendampingan  dengan bantuan Tools  Text  Search  Query dalam NVivo 11 Plus, meliputi:
“…Menurut  pengalaman  saya  sih  Bu ……sebelum mendapat pendampingan …Satu  bulan  pertama  saya  ditempatkan  di ruang  VIP  saya  mengalami  stres  tinggi, cemas,  kalau  pasien  bertanya  tentang penyakitnya,  pada  hal  saya  belum  paham tentang  penyakitnya…disitu  saya  merasa takut…..saya  merasa  belum  percaya  diri saat  melaporkan    kondisi  pasien  kepada dokter….harap-harap cemas…..”(P6)
“….terkadang…tangannya…..gemetar…tak ut  salah  bicara  kepada  pasien  dan keluarganya, tidak sopan….takut berinteraksi kepasien ….”(P5)
“…. saya merasa,,,,bingung …tidak tau apa yang  harus  dikerjakan….takut  bertanya,
takut salah melakukan tindakan,..tegang,lebih, banyak diam….”(P4)
“…. kurang  percaya  diri….dalam  hal berkomunikasi …”(P3)
“ ….merasa….drop…kaku…merasa  seperti mahasiswa  disuruh-suruh.”(P2)
Hasil penelitian menyatakan bahwa pengalaman  partisipan  tentang  percaya  diri sebelum  mendapat  pendampingan  yakni merasa  takut,  cemas,  merasa  percaya  diri drop, keringat dingin, banyak diam, merasa kaku,  stres  tinggi,  pucat,  tidak  tahu  apa yang  akan  dikerjakan,  takut  salah,  takut dikatakan  tidak  sopan,  takut  berinteraksi kepada  pasien,  takut  berkomunikasi,  takut salah melakukan tindakan.
Percaya  diri  menurut  Bandura  (2005) sebagai  suatu  keyakinan  seseorang  yang mampu  berperilaku  sesuai  dengan  yang diharapkan dan diinginkan untuk menyelesaikan  tugas  yang  dipercayakan kepadanya. Orang yang mempunyai percaya diri ( self confidence ) adalah mereka yang  mampu  bekerja  secara  efektif,  dapat melaksanakan  tugas  dengan  baik  dan bertanggung jawab serta mempunyai rencana terhadap masa depannya (Bandura, 2005).  Hal  ini  didukung  hasil  penelitian White  (2013)  mengatakan  bahwa  perawat baru didapati merasa tidak percaya diri dan tidak  kompeten  selama  tahun  pertama melakukan praktek klinik.
b. Sub  tema  Percaya  diri  setelah  mendapat pendampingan  dapat  dilihat  pada  skema berikut :
N ur si ng C ur ren t V ol . 5 N o. 2, J ul i 20 1 7 – D es em ber 2 01 7 77 Skema 3: Text Search Query Percaya Diri Setelah Pendampingan Sumber: Data Primer Hasil Olah NVIVO Versi 11 Plus
Skema  ini  menjelaskan  pernyataan partisipan  yang  memiliki  kata  kunci percaya diri setelah mendapatkan pendampingan  dengan  bantuan Text Search  Query dalam  NVivo  Versi  11 Plus.
“…. setelah  kita  di  bimbing  sama preceptor….sudah  mulai  merasa  timbul percaya  diri…stresnya  sudah  berkurang
….percaya diri untuk melakukan tindakan  kolaborasi  kalau  diruang  anak pemasangan infus…pengambilan  darah vena mebutuhkan waktu lebih dari empat bulan  ….berkomunikasi  dengan  dokter ,tim  kesehatan  yang  ada  dilingkungan kerja …. ….”(P1)
“ ….  saya  merasakan  lebih  percaya  diri untuk melakukan pekerjaan…dapat berkomunikasi  dengan  baik  kepada pasien  dan  tim  dilingkungan  kerja..…
….(P2)
“…. sudah  mulai  percaya  diri  dengan berkomunikasi  efektif…untuk  menerima pasien  baru…mempersiapkan    pasien pulang….. (P3)
“…. cara  merawat  pasien  sesuai  SOP
….cara  mengatasi  kalau  ada  masalah pasien…maupun  masalah  kerja…sudah fokus melakukan pekerjaan….“P4)
“…. sudah timbul rasa percaya diri…stresnya sudah berkurang
…..meskipun masih ada sedikit-sedikit… dapat  berkomunikasi  dengan dokter ,tim kesehatan  yang  ada  dilingkungan  kerja ….sudah beradaptasi dengan lingkungan kerja dan perawat seniornya….  ketika  menerima  pasien baru    ,menjelaskan  orientasi  ruangan ….hak dan kewajiban pasien…peraturan selama  pasien  dirawat…saya  sudah lebih rileks  saat bekerja……”(P5)
“…. setelah  tiga  bulan…sudah  timbul percaya  diri…stres,  rasa  takut…..sudah berkurang  …sudah  lebih  tenang  dan lebih rileks  saat bekerja……”(P6)
Partisipan  mengungkapkan  pengalaman nya tentang percaya diri setelah mendapat pendampingan preceptor yakni memiliki keyakinan dalam melaksanakan  tugas  barunya,  lebih tenang, lebih rileks, dapat berkomunikasi dengan  baik  terhadap  tim  kerja  dapat memberikan  pelayanan  kepada  pasien sesuai  prosedur,  lebih  fokus  bekerja, merasa berharga, merasa bangga.
Premis  ini  muncul  sesuai  dengan  hasil penelitian  Lewis et  al (2015)  bahwa perawat baru setelah mendapatkan pengalaman praktek melalui
pengembangan pembimbingan
preceptorship dapat meningkatkan
pengetahuan,  keterampilan  dan  percaya diri  yang  berkualitas.  Didukung  hasil penelitian bahwa percaya diri memainkan  peranan  penting  dalam pencapaian  kinerja  perawat  baru  dan juga  menurunnya turnover (Beecrofet.,
et al ( 2008), Kovner., et a l (2009).
2. Dampak Caring antar perceptor dengan preceptee dijelaskan dengan tema: Caring dan tidak Caring Interpretasi dan pembahasan  hasil  analisa  data  dalam penelitian ini dibuat berdasarkan pedoman  wawancara  yang  dijadikan pedoman dalam analisis data.
Skema 4 : Skema Model Tema Hubungan interpersonal Caring perceptor dengan Perawat Baru Sumber: Data Primer Hasil Olah NVIVO Versi 11 Plus
Tema  Hubungan  Interpersonal Caring Perceptor dengan  Perawat  Baru  di  RSU  UKI Jakarta terdiri dari Dampak Caring , dan Tidak Caring
a. Dampak caring
Sub tema dampak caring dapat dilihat pada skema berikut :
80
Skema 5 : Text Search Query Hubungan Interpersonal  Dampak Caring Sumber: Data Primer Hasil Olah NVIVO Versi 11 Plus
80
N ur si ng C ur ren t V ol . 5 N o. 2, J ul i 20 1 7 – Des em ber
2 01 7
Skema  ini  menjelaskan  pernyataan partisipan  yang  memiliki  kata  kunci Dampak Caring preceptor terhadap perawat baru dengan bantuan Tools Text Search Query dalam NVivo 11 meliputi:
“… kalau  preceptornya  caring  dengan perawat baru…yah rasanya….kita semangat…untuk  kerja…karena  kita diperhatikan  nggak  hanya  pekerjaan yang ditanya..”….merasa nyaman
….stres  nya  berkurang  …jadi  betah untuk kerja dirumah sakit ini …… ”(P1)
“…. bertanya  kepada  perawat  baru apakah sudah mampu mandiri melakukan  asuhan  keperawatan  kepada pasien….diberikan
wewenang…..bila kita  punya  masalah  ya….kita  dibantu,
bila ada tekanan
dalam bekerja……..dikasi……..solusinya…ada. ...kebersaman tulus..membimbing… bersedia..mendengarkan  keluhan,  uneg- uneg….kita  merasa  diterima  dengan baik…saling  percaya…menghargai  satu dengan yang lain….’(P2)
“….Kami perawat baru sangat membutuhkan
pendampingan dan pembimbingan    …bersedia  memberikan waktunya untuk diskusi…..kami..…diberi kepercayaan…..dirangkul  …kita  tambah semangat  kerja…..termotivasi  untuk
belajar….agar  lebih  kompeten  dan percaya diri….jadi kami merasa
nyaman…dan betah…sehingga tidak ada keinginan  pindah  kerja  rumah  sakit lain…. “(P3)
“…diberikan pengarahan dengan
baik…lebih perduli…diperhatikan…. kami  dirangkul….diperlakukan  seperti keluarga sendiri…ya …kita tidak merasa stres  lagi…..  ….jadi  kami  merasa  lebih nyaman…dan betah…sudah seperti
rumah kedua…. “(P4)
“….ketika pembimbing caring…..perduli …perhatian….bersikap adil…karena kita  diperhatikan  tidak  hanya  pekerjaan yang ditanya..tetapi ditanya juga tentang perasaan  kita  selama  kerja  diruangan ini kita merasa…. dihargai …”(P5)
“….Tidak    menyalahkan….  minggu  lalu saya  ditelepon  dari  HRD  rumah  sakit S….untuk  panggilan  kerja….saya  jawab sudah  bekerja  di  rumah  sakit  UKI,  saya memutuskan  tidak  menerima  tawaran tersebut … ”(P6)
Pernyataan  partisipan  mengungkapkan pengalaman hubungan interpersonal caring yang dialami perawat baru selama pendampingan preceptor yakni  merasa nyaman,  stresnya  berkurang,  semangat
bekerja, betah, tidak berkeinginan pindah rumah  sakit,  merasa  memiliki,  dihargai, merasa  seperti  rumah  kedua,  dirangkul, diperlakukan  seperti  keluarga.  Semua partisipan  dalam  penelitian  ini  dapat mengungkapkan pengalaman caring yang dialami.
Hal  ini  sesuai  dengan  hasil  penelitian Roach (2002) menyatakan bahwa hubungan interpersonal meliputi dampak caring nya preceptor terhadap  perawat baru,  menjelaskan  adanya  rasa  saling percaya  adalah  dasar  yang  diperlukan untuk hubungan kerja preceptor- perceptee dan  dapat  menjadi  dasar perbedaan  antara caring dan  tidak caring. Mengembangkan hubungan profesional  kerja preceptor-  perceptee ,
tetapi tetap menjaga jarak untuk dihormati oleh perceptee
.
Komunikasi  yang  efektif,  pengakuan kepribadian  berarti  baik preceptor-
perceptee menghapus topeng anonimitas dan  mengenali  satu  sama  lain, Intimacy profesional,  dimana perceptee merasa
cukup  aman  untuk  membuka  dan berbicara  kebenaran  kepada preceptor serta  merasa  bebas  untuk  mengajukan pertanyaan mengenai pembelajaran, Preceptor memperlakukan semua perceptee sama,  Kerja  sama  menuju tujuan  bersama  yaitu  pembimbingan perceptee ,  Ketika perceptee ,  akan  rotasi dan  hubungan  kerja  antara preceptor- perceptee berakhir,  pada  saat  itu  akan terasa hubungan yang sangat kuat.
Interaksi caring antara perceptor dan perceptee ,  dapat  membuat perceptee mengalami pergerakan ke arah aktualisasi  diri,  peningkatan  harga  diri dan  percaya  diri  serta  mengalami kemajuan  yang  memberikan  harapan untuk  masa  depan,  juga  membuat perceptee merasa  lebih  baik,  bahagia, berani dan bangga (Watson & Leininger.,  1990  dalam  Tomey  & Alligood., 2006).
b. Dampak tidak Caring
Sub  tema  dampak  tidak caring dapat dilihat pada skema berikut:
Skema 6: Text Search Query Dampak Tidak  Caring Sumber: Data Primer Hasil Olah NVIVO Versi 11 Plus
Text Search Query – Results Preview
Skema  ini  menjelaskan  pernyataan partisipan  yang  memiliki  kata  kunci dampak  tidak caring Tools  Text  Search Query dalam NVivo11 Plus, meliputi:
“…. disini  banyak orang batak pakailah bahasa  Indonesia  karena  kita  kan  tidak mengerti kalo bicara bahasa batak..…..kita  merasa    diomongin  yang jelek  …pada  hal  tidak  demikian….. preceptor harus menguasai  proses keperawatan  ….karena    yang    satu mengatakan boleh yang lain mengatakan tidak  boleh……  supaya  perawat  baru tidak bingung…diawal kami masuk kerja diorientasikan  lah  …..dengan  lengkap ….untuk membantu kami saat
bekerja…..(P1)
“…..agar  tidak  ada  perbedaan  ,jangan ada  yang  ditutup-tutupi,  jangan  ada pembatas  antara  perawat  baru  dengan senior  …di  buat  setara  ,….jangan  acuh …tidak  mau  tau  dengan  kemampuan perawat baru…”.(P2)
“…..kalau  ada  kesalahan  janganlah langsung  keatasan…..kalau  bisa  diatasi dulu…dan  diberikan  jalan  keluar, jangan  membeda-bedakan…..tidak pilih kasih…..saat  membimbing…agar  kami perawat baru tidak bertambah stres….”(P3)
“..…janganlah  ditegur  didepan  pasien …….merasa  tidak  nyaman…….kami tidak  dituntut  bisa  bekerja  dengan  baik dalam  waktu  yang  singkat…..cepat bekerja dengan kompeten…kami merasa terbeban…..”(P4)
“….….diperhatikanlah  kami  perawat baru….kami  sadar  bahwa  banyak  hal yang belum dipahami….belum mengerti, belum  terampil…pengetahuan  masih kurang , takut…”(P5)
“….….merasa    malu,sedih,  terpojok ,tidak mampu… stress, tidak betah…”(P6)
Pernyataan  partisipan  mengungkapkan pengalaman  tidak caring nya preceptor meliputi berkomunikasi dengan menggunakan  bahasa  daerah  yang  tidak dipahami oleh perawat baru, bila perawat baru  melakukan  kesalahan  tidak  ditegur didepan  pasien, preceptor agar  tidak membeda-bedakan,  tidak  pilih  kasih, sikap  terbuka,  agar  memperhatikan kemampuan perawat baru dalam melakukan tugas nya, kurang menyediakan  waktu  untuk  diskusi  dan sharing  tentang  kasus  –kasus  penyakit pasien  yang  dirawat,  kurang  merangkul dan kurang menghargai perawat baru.
Hasil  penelitian  Duscher  (2008)  bahwa ketika  perawat  baru    memasuki  dunia kerja akan menghadapi banyak tantangan  dalam  beradaptasi  dengan lingkungan  kerja  yang  baru  sehingga sering  mengalami  stres  dan  kecemasan sama  hal  nya  dengan  pasien.Oleh  sebab itu, preceptor dituntut  setiap  saat  untuk lebih  sensitif  dalam  berbagai  kebutuhan perceptee karena  hampir  setiap  hari preceptor bekerjasama dengan perceptee
dari berbagai jenis tindakan keperawatan, menghadapi perilaku pasien  dan  kebiasaan  tim  kesehatan lainnya didukung hasil penelitian (Caranto.C.,  2015). Precepto r  dapat menyampaikan  makna  otentik caring dengan  memberlakukan perceptee sama dengan  cara  merawat  pasien  hai  ini ditunjang  hasil  penelitian  (Sherwood, 2010)  hanya  seorang  perawat  yang kompeten  dan  percaya  diri  dapat terhindar dari kecemasan, tentang intervensi  apa  yang  harus  dilakukan dalam memberikan terapi kepada pasien.
Premis  ini  muncul  sesuai  dengan  hasil penelitian  Caranto  (2015),  Duscher (2008), (Sherwood, 2010), ada hubungan yang  signifikan  antara caring dan  tidak caring  perceptor terhadap  perawat  baru, ketidak  pedulian,  tidak  perhatian  dan
ketidak  pekaan  terhadap  kebutuhan perceptee . Interaksi caring antara preceptor dan perceptee dapat  membuat perceptee mengalami  pergerakan  ke arah  aktualisasi  diri,  peningkatan  harga diri  dan  percaya  diri  serta  mengalami kemajuan  yang  memberikan  harapan untuk  masa  depan,  juga  membuat perceptee merasa  lebih  baik,  bahagia, berani dan bangga.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian maka dapat disimpulkan bahwa pengalaman perawat baru  dalam  meningkatkan  percaya  diri penting  nya  sikap caring dari perceptor terhadap  perawat  baru  sehingga  tercipta suasana yang nyaman, mengurangi stres, ketakutan,  kecemasan,  sehingga  perawat baru mempunyai keyakinan, lebih tenang,  lebih  fokus,  bersemangat,  dapat berkomunikasi dengan baik dalam melaksanakan tugas barunya dan merasa berharga,  dan  tidak  berkeinginan  pindah rumah  sakit  lain.  Sikap  berbagi  dan peduli  dapat  dirasakan  orang  lain  dalam bentuk  empati,  dan  tercermin  dalam perilaku yang bersedia untuk mendengar, menghargai orang lain, penuh pengertian, murah hati, bersedia memberikan  waktu  dan  perhatian,  dan
bersedia memberi informasi yang diperlukan.

## REKOMENDASI
Rekomendasi  bagi  Pimpinan  Rumah
Sakit untuk mendukung dan memfasilitasi  program preceptorship , dengan memilih dan menetapkan seorang perawat yang kompeten sebagai preceptor .  Melakukan  evaluasi  terhadap program preceptorship yang telah berjalan.  Bagi Preceptor ,  menjadi role model dalam  bersikap,  berkomunikasi
menggunakan  bahasa  Indonesia  sebagai bahasa  pengantar,  menciptakan  suasana yang kondusif dan caring selama proses pembimbingan  juga  memberikan  umpan yang  positif  bila  perawat  baru  dapat melakukan  tugasnya  dengan  baik.  Hasil penelitian  ini  dapat  dijadikan  rujukan bagi  peneliti  selanjutnya  penting  nya melakukan  penelitian  kualitatif  maupun kuantitatif demi peningkatan ilmu keperawatan,  pelayanan  dan  kompetensi preceptor.

## REFERENSI
Bandura.A.  (2005) Theories  of  Personality,  Six  Edition.  Social  cognitive  theory .The  Mc Graw-Hill.Companies
Bandur  .A.  (2014) Penelitian  Kualitatif  Metodologi,  Desain,  dan  Tehnik  Analisis  Data dengan Nvivo 10 . Jakarta : Mitra Wacana Media
Beecorft,  P.C,Dorey  F,Wenten  M.(2008) Turnover  intension  innew  graduate  nurses: Journal of Advanced nursing.
Caranto.  (2015) Coalescing  the  Theory  of  Roach  and  Other  Truth-Seekers .International Journal of Nursing Science 2015, 5(1):1-4
Duchscher JB.  (2008) Transition shock: the initial  of  role adaptation  for  newly graduated registered nurses. Journal of Advanced Nursing 65,5,1103-1113
Darmawan  dkk  (2012) Mentorship  dan  Preceptorship  dalam  Keperawatan ,  Jurnal  Akper Poltekkes Bhakti Mulia Sukoharjo.
Department  of  Health,  C.  D.  (2010). Preceptorship  Framework  for  Newly  Registered Nurses, Midwives and Allied Health Professionals. London: COI.
Fox. C Kathy ( 2010) Mentor program Boots New Nurses’ Statisfaction and lower Turnover Rate . The journal of Continuing Education in Nursing .Vol 41,No 7.
Godkin & Godkin (2004) Caring behaviors among nurses: fostering coversation of gestures
Journal Health Care Management 29 (3) 258-267.
Halfer, D. (2007). A magtic strategy for new gradúate nurses . Nursing economic journal 25 (1),6-12. Article.
Inayah.I.  (2016) Metoda  dan  Kerangka  Acuan  PreceptorMentorship  dalam  Pencapaian Target Kompetensi Praktikan . Bogor :IN MEDIA.
Kuntoro .A.( 2010 ). Buku ajar manajemen keperawatan .Yogyakarta. Penerbit Nuha Medika
Kovner,  C.T,  Brewer,  C.  S;  Fair  child.SPoornima,  S;Kim,  H;  Djuki,  M  (2007) Newly licensed RN’s characteristic, work attitudes, and intension to work .Ameican Journal of Nursing , 107(9),60-72
Lewis  and  Mc  Gowan  (2015) Newly  qualified  nurses’  experiences  of  a  preceptorship . British Journal of Nursing ,2015,Vol 24.N0 1.
Mc  Cusker  C.(2013) Preceptorship :  professional  development  and  support  for  newly registered practitioners .J Perioper Pract 23(12) : 283-7
Owens  .G  Nancy.(2013) New  Graduate  nurse  preceptor  program  :  A  Colaborative approach with academia . Journal of Nursing Education and Practice ,Vol.3.N0.12.
Roach, M.S. (2002) Caring : The Human Mode of Being ( 2 nd ed ) Ottawa, Ontario : CHA Press
Sherwood,G. (2010). The power of nurse –client encounters : Interpreting spiritual themes. Journal of Holistic Nursing , 75(2), 159- 175.
Sung-Hung Cho., et all. (2012) Turnover of New Graduate Nurses in Their Frist Job Using Survival Anlysis . Journal Nursing Sholarship.44:1,63-70.
Susilo. (2015) Riset Kualitatif     dan Aplikasi Penelitian Ilmu Keperawatan : Penerbit Trans Info Media, Jakarta.
Tomey,  MA;  Alligood,  MR  (2006  )  Nursing  Theoritist  and  Their  Work.  United  States  of America: Elsevier.
White. H.K., et  al .  (2013) Preceptorship: ensuring the best  possible start  for  new nurses. Art& Scince professional issues.Volume 25,Number 1, work attitudes, and intension.