Volume 5   Nomor 1   , Tahun 2020, Hlm 19 - 26 Available online at http://jurnal.upmk.ac.id/index.php/lensapendas

## ANALISIS KESULITAN GURU DALAM MENGAJAR MENGGUNAKAN MEDIA SOSIAL WHATSAPP

## (Studi Kasus di SD Negeri 1 Dukuhmaja)
Meilaningsih 1 , Nanan Abdul Manan 2
Pendidikan Guru Sekolah Dasar, STKIP Muhammadiyah Kuningan
nanan@upmk.ac.id Info Artikel Abstrak
Sejarah Artikel: Diterima Bulan Januari, 2020 Dipublikasikan Februari, 2020
Keywords : Kesulitan guru, media belajar Whatsapp
Analysis of Teacher Difficulties in Teaching Using Whatsapp Social Media (Case Study in SD Negeri 1 Dukuhmaja)", Elementary School Teacher Education Study Program (PGSD), 2020, page. The teaching and learning process took place online during the Covid-19 pandemic. One of the tools used to support the teaching and learning process at SD Negeri 1 Dukuhmaja is to use whatsapp social media. This study aims to determine the difficulties faced by teachers in teaching using whatsapp social  media  in  SD  Negeri  1  Dukuhmaja.  The  research  design  uses  a  qualitative approach  with  the  case  study  method.  The  sample  used  was  all  8  Dukuhmaja Elementary  School  teachers.  Data  collection  techniques  are  observation, questionnaires and documentation, as well as research instruments in the form of a questionnaire statement assisted by Google Form with 4 alternative answers. Data were analyzed by reducing, presenting data, verifying or drawing conclusions. The results  showed that the  digital skills  of teachers  were included  in  the not  difficult category,  while  the  content  implementation  skills  were  included  in  the  difficult category,  and  the  teacher's  assessment  skills  were  included  in  the  not  difficult category.

## Abstract
Analisis  Kesulitan  Guru  dalam  Mengajar  Menggunakan  Media  Sosial Whatsapp  (Studi  Kasus  di  SD  Negeri  1  Dukuhmaja)”,  Program  Studi Pendidikan  Guru  Sekolah  Dasar  (PGSD),  2020,  halaman.  Proses  belajar mengajar  berlangsung  secara  daring  selama  pandemi  Covid-19.  Salah  satu alat yang digunakan untuk menunjang proses belajar mengajar di SD Negeri 1 Dukuhmaja adalah dengan menggunakan media sosial whatsapp . Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kesulitan yang dihadapi guru dalam mengajar menggunakan  media  sosial whatsapp di  SD  Negeri  1  Dukuhmaja.  Desain penelitian  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode  studi  kasus. Sampel yang digunakan adalah seluruh guru SD Negeri 1 Dukuhmaja yang berjumlah 8 orang. Teknik pengumpulan data adalah observasi, angket dan dokumentasi,  serta  instrumen  penelitian  berupa  pernyataan  kuesioner berbantuan google form dengan 4 alternatif jawaban. Data dianalisis dengan cara  reduksi,  penyajian  data,  verifikasi  atau  penarikan  kesimpulan.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  keterampilan  digital  guru  masuk  dalam kategori  tidak  sulit,  sementara  keterampilan  implementasi  konten  masuk dalam kategori sulit, sedangkan keterampilan assessment guru masuk dalam kategori tidak sulit. .
© 2020 Meilaningsih 1 , Nanan Abdul Manan 2 . Under the license CC BY-SA 4.0
Alamat Korespondensi : STKIP Muhammadiyah Kuningan Email : nanan@upmk.ac.id
ISSN 2541-6855 (Online) ISSN 2541-0199 (Cetak)

## PENDAHULUAN
Pendidikan  pada  dasarnya  berlangsung dalam  bentuk  proses  belajar  mengajar  yang melibatkan  dua  pihak  yaitu  guru  dan  siswa secara  langsung  yang  memiliki  tujuan  untuk meningkatkan  hasil  belajar.  Guru  memiliki peranan  penting  yaitu  sebagai  fasilitator. Namun,  guru  mendidik  dan  membimbing peserta  didik  agar  kegiatan  pendidikan terlaksana dengan baik  dan dapat  mendorong peserta  didik  ke  arah  aktivitas  secara individual terhadap ilmu yang diberikannya.
Guru adalah pendidik profesional dengan  tugas  utama  mendidik,  mengajar, membimbing, mengarahkan, melatih, menilai, dan mengevaluasi peserta didik pada pendidikan  anak  usia  dini  jalur  pendidikan formal,  pendidikan  dasar,  dan  pendidikan menengah  (UU  No.14  Tahun  2005  Pasal  1 Ayat 1).
Pendidikan  dan  teknologi  komunikasi tidak dapat dipisahkan. Perkembangan teknologi  informasi  dan  komunikasi  sudah berkembang  cepat  sehingga  mempengaruhi setiap aspek kehidupan manusia dan salah satu yang populer dikalangan peserta didik adalah media social whatsapp sebagai salah satu alat komunikasi.
Pembelajaran daring dilaksanakan dengan  menggunakan  aplikasi E-Learning seperti google classroom, moodle, schoology , class  dojo dan  lain  sebagainya.  Namun  tidak sedikit  sekolah  yang  memanfaatkan  media
sosial  sebagai  sarana  pembelajaran  daring, salah satunya adalah memanfaatkan whatsapp . Whatsapp merupakan suatu media sosial yang populer  dikalangan  pelajar  Indonesia  dan memiliki  fitur-fitur  canggih  seperti  mengirim pesan  teks,  gambar,  video,  pesan  suara,  dan lain-lain.
Pembelajaran di SD Negeri 1 Dukuhmaja selama masa pandemi dilaksanakan  dirumah  masing-masing,  semua tenaga  kependidikan  melaksanakan  rapat membahas  mengenai  media  pembelajaran yang akan digunakan sebagai sarana penunjang  proses  belajar  mengajar.  Maka pembelajaran  akan  dilaksanakan  dengan memanfaatkan  media  sosial  karena  mudah diakses  oleh  guru,  peserta  didik  dan  wali murid, sedangkan dengan aplikasi E-Learning guru dan wali murid belum menguasainya.
Berdasarkan  hasil  observasi  di  SD Negeri  1  Dukuhmaja  pada  tanggal  04  Mei 2020,  peneliti  menemukan  temuan  bahwa seluruh kegiatan sekolah diberhentikan sementara dan proses pembelajaran dilakukan dengan  sistem  daring  dan  di  SD  Negeri  1 Dukuhmaja  menggunakan  sebuah  aplikasi yang  populer  dikalangan  peserta  didik  untuk menunjang kegiatan pembelajaran yaitu media sosial whatsapp karena  aplikasi  ini  mudah diakses oleh peserta didik.
Oleh  karena  itu  peneliti  merasa  tertarik untuk  mengadakan  penelitian  yang  berjudul “ Analisis Kesulitan Guru Dalam Mengajar
Menggunakan  Media  Sosial  Whatsapp (Studi Kasus di SD Negeri 1 Dukuhmaja) ”

## METODE PENELITIAN
Metode  kualitatif  adalah  metode penelitian  yang  berlandaskan  pada  filsafat postpositivisme,  digunakan  untuk  meneliti pada  kondisi  obyek  yang  alamiah,  (sebagai lawannya adalah eksperimen) dimana peneliti adalah  sebagai  instrumen  kunci,  teknik pengumpulan data dilakukan secara triangulasi (gabungan), analisis data bersifat induktif/kualitatif, dan hasil penelitian kualitatif  lebih  menekankan  makna  dari  pada generalisasi (Sugiyono, 2018, hal. 9).
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode studi kasus. Studi kasus  adalah    suatu  kajian  yang  rinci  tentang satu latar, atau subjek tunggal, atau satu tempat penyimpanan  dokumen,  atau  suatu  peristiwa tertentu. Maksudnya metode ini memfokuskan pada suatu objek tunggal yang bertujuan untuk mendapatkan  gambaran  dan  pemahaman secara  mendalam  tentang  keseluruhan  kasus (Ahmadi, 2016, hal. 69).
Dalam  penelitian  kualitatif,  sampel merupakan  narasumber,  partisipan,  informan, teman  dan  guru  dalam  penelitian  (Sugiyono, 2018, hal. 216). Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh guru di SD Negeri 1 Dukuhmaja yang berjumlah 8 orang.
Sumber  data  adalah  subjek  dari  mana data dapat diperoleh (Arikunto, 2013). Sumber
data  primer  merupakan  data  yang  diperoleh secara  langsung  melalui  kuesioner  dan pengamatan yang berasal  dari informan yaitu seluruh guru yang berjumlah 8 orang. Sumber data sekunder merupakan data yang diperoleh secara tidak langsung dari sumbernya meliputi buku-buku dan dokumen yang relevan.
Dalam  penelitian  ini  menggunakan teknik  analisis  menurut  Miles  dan  Huberman dalam  (Sugiyono,  2018)  yang  komponennya berupa  reduksi  data,  penyajian  data  dan verifikasi data.
Gambar 3.1

## Komponen dalam analisis data

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Penelitian ini dilaksanakan di SD Negeri 1 Dukuhmaja. Sekolah yang berada di lingkungan pedesaan beralamat di Desa Dukuhmaja Kecamatan Luragung Kabupaten Kuningan.
Waktu  belajar  di  SD  Negeri  1 Dukuhmaja adalah 6 hari dalam 1 minggu. Status kepemilikan adalah milik Pemerintah Daerah dengan jumlah gedung yang  dimiliki  yaitu  1  ruang  guru,  1  ruang
perpustakaan, 1 ruang gudang dan 6 ruang kelas yang terdiri dari ruang kelas I, ruang kelas  II,  ruang  kelas  III,  ruang  kelas  IV, ruang kelas V dan ruang kelas VI. Jumlah tenaga  kependidikan  di  SD  Negeri  1 Dukuhmaja berjumlah 11 orang yang terdiri dari 1 kepala sekolah, 6 guru PNS, 2 guru sukwan, 1 operator dan 1 penjaga sekolah.
Guru adalah pendidik profesional dengan  tugas  utama  mendidik,  mengajar, membimbing, mengarahkan, melatih, menilai, dan mengevaluasi peserta didik pada pendidikan  anak  usia  dini  jalur  pendidikan formal,  pendidikan  dasar,  dan  pendidikan menengah  (UU  No.14  Tahun  2005  Pasal  1 Ayat 1).
Meskipun  begitu  teori  menurut  UU No.14  Tahun  2005  Pasal  1  Ayat  1  kurang berlaku  dalam  pendidikan  di  masa  pandemi Covid-19  saat  ini.  Karena  berdasarkan  hasil observasi dan pengisian angket di SD Negeri 1 Dukuhmaja  ditemukan  guru  hanya  mengajar, menilai  dan  mengevaluasi  siswa,  sedangkan tugas utama guru yang  lain seperti  mendidik, membimbing, mengarahkan dan menilai tidak dilaksanakan  dengan  baik  seperti  biasanya. Sedangkan bagaimanapun situasi dan kondisinya,  tugas  utama  guru  tidak  boleh terabaikan.
Masalah yang muncul tersebut disebabkan oleh kesulitan atau hambatan yang dialami  guru.  Kesulitan  guru  adalah  kondisi yang terjadi di kelas selama proses
pembelajaran  yang  ditandai  dengan  adanya perasaan  ketidakmampuan  dan  hambatan tertentu  bagi  seorang  guru  dalam  kegiatan mengajarnya  demi  mencapai  hasil  tertentu, hambatan  itu  baik  bersifat  psikologis, sosiologis  atau  fisiologis  dalam  proses mengajar (Ningsih, 2016).
Hasil  analisis  kuesioner  kesulitan  guru dalam  mengajar  menggunakan  media  sosial whatsapp selama  masa  pandemi  Covid-19 adalah sebagai berikut :
1. Keterampilan Digital
a. Guru Memahami Media Sosial

## Whatsapp
Media  sosial  yang  dikuasai  guru ada  beberapa  macam  dan  salah  satunya adalah  whatsapp. Whatsapp termasuk media sosial yang paling dikenal semua kalangan  termasuk  guru  dan  siswa, sehingga  guru  menjawab  75  %  untuk jawaban  selalu  sementara  yang  sering menggunakan 25 %.
b. Guru  Menggunakan  Media  Sosial Whatsapp Untuk  Proses Pembelajaran
Selain digunakan untuk mengirim pesan  dan  menerima  panggilan,  media sosial whatsapp juga  memudahkan proses  pembelajaran  selama  masa pandemi  Covid-19  yang  konsisten melaksanakan pembelajaran mengharuskan belajar dirumah.
c. Guru  Membuat  Grup Whatsapp Untuk Memudahkan Pembelajaran
Whatsapp memiliki  fitur  grup yang  memudahkan  setiap  anggota  grup berkomunikasi. Grup whatsapp berperan penting  dalam  proses  pembelajaran karena  guru  tidak  harus  mengirim pembelajaran ke setiap individu melainkan  dengan  sekali  kirim  dapat diterima oleh siswa satu kelas.
d. Guru  Menggunakan  Fitur  Pesan  Teks,
Gambar  Dan  Video  Untuk  Mengirim

## Materi Pembelajaran
Whatsapp memiliki fitur-fitur yang  dapat  dimanfaatkan  dengan  baik selama  proses  pembelajaran  daring, tetapi  guru  di  SD  Negeri  1  Dukuhmaja kurang  memanfaatkan  fitur  yang  sudah ada.  Hal  ini  terbukti  dari  hasil  angket yang diberikan kepada guru menunjukkan  37,5  %  guru  selalu menggunakan  fitur  pesan  teks,  gambar dan  video  untuk  mengirim  materi pembelajaran sedangkan persentase 62,5 %  guru  kadang-kadang  menggunakan fitur  tersebut  untuk  pembelajaran. Sedangkan fitur-fitur tersebut memudahkan proses pembelajaran.
2. Keterampilan Implementasi Konten
a. Guru  Mendesain  Materi  Ajar  Untuk  Di Input Ke Media Sosial Whatsapp
Materi  ajar  merupakan  bagian terpenting  dalam  proses  pembelajaran. Guru  yang  profesional  akan  mendesain materi  sedemikian  rupa  agar  mudah
dipelajari  dan  dipahami  oleh  siswa. Tetapi  berdasarkan  hasil  angket,  guru yang selalu konsisten mendesain materi ajar  hanya  25%,  sementara  yang  sering mendesain  25  %,  sedangkan  persentase tertinggi  50  %  guru  kadang-kadang mendesain materi ajar. Hal ini menunjukkan  bahwa  guru  kesulitan mendesain materi ajar untuk di input ke media sosial whatsapp .
b. Guru  Menyampaikan  Materi  Berupa Foto Langsung Dari Buku Ajar
Fitur whatsapp ada  banyak  salah satunya  dapat  mengirim  dan  menerima foto/gambar. Fitur ini dimanfaatkan guru untuk  proses  pembelajaran,  hal  ini terbukti  dari  hasil  angket  menunjukkan bahwa 25 % guru selalu mengirim materi dengan  foto  langsung  dari  buku, sementara 37,5 % guru menjawab sering dan  37,5  %  menjawab  kadang-kadang. Hal ini menunjukkan bahwa guru kurang terampil dalam merencanakan pembelajaran  yang  baik  selama  masa pandemi Covid-19 untuk siswa. Seharusnya  guru  mendesain  materi  ajar dengan baik, bukan hanya foto langsung dari buku ajar.
c. Guru Menerangkan Materi Ajar
Menggunakan Pesan Suara Dengan Jelas Selain dapat mengirim dan menerima  foto/gambar, whatsapp juga memiliki  fitur  mengirim  dan  menerima
pesan  suara  ( Voice  Note ).  Fitur  ini memiliki keunggulan untuk menjelaskan materi secara jelas agar mudah dipahami oleh siswa.
Fitur pesan suara kurang dimanfaatkan dengan baik oleh guru, hal ini  terbukti  dengan  hasil  angket  yaitu sebesar  25  %  guru  menjawab  selalu konsisten  menggunakan  pesan  suara, sementara  12,5  %  menjawab  sering, sedangkan  persentase  terbesar  62,5  % menjawab  kadang-kadang.  Hal  ini membuktikan  bahwa  guru  kurang terampil  dan  kurang  memanfaatkan teknologi yang ada.
3. Keterampilan Assessment
a. Guru Memberikan Tugas Kepada Siswa
Tugas  diberikan  kepada  siswa untuk  mengetahui  tingkat  kemampuan siswa dalam menyerap materi yang telah dipelajari. Ada 37,5 % guru yang selalu konsisten  memberikan  tugas  kepada siswa  untuk  melatih  daya  ingat  dan untuk  mngetahui  kemampuan  siswa dalam menyerap materi, sementara 62,5
%    guru  menjawab  sering  merupakan mereka  yang  hanya  ingin  mendapatkan nilai dari tugas yang diberikan.
b. Guru  Melakukan  Penilaian  Terhadap
Lembar Kerja Siswa
Penilaian merupakan bagian penting  dalam  pendidikan,  karena dengan penilaian kita dapat mengetahui
kemampuan  siswa  setiap  sesi  belajar apakah meningkat atau bahkan menurun. Hal ini juga dapat menjadi acuan untuk menentukan  pola  bimbingan  yang  tepat terhadap  siswa  kedepannya.  Hasil angket  menunjukkan  75  %  guru  selalu melaksanakan penilaian terhadap lembar kerja siswa, hal ini tepat dan tetap harus dilaksanakan selama pembelajaran langsung  ataupun  daring.  sementara 25% menjawab sering.
c. Guru  Melakukan  Evaluasi  Setelah Pembelajaran Berakhir
Evaluasi  merupakan  bagian  yang penting dilaksanakan diakhir pembelajaran.  Evaluasi  bertujuan  untuk mengukur  tingkat  pencapaian  belajar peserta  didik.  Hasil  pengisian  angket menunjukkan  50  %  guru  menjawab selalu  adalah  mereka  yang  selalu konsisten melaksanakan evaluasi secara terus menerus setiap saat, sedangkan 50 % guru menjawab sering adalah mereka yang  melaksanakan  evaluasi  terus menerus  tetapi  tidak  setiap  hari/setiap saat.
Teori  menurut  (Ningsih,  2016)  yang menerangkan  kesulitan  guru    merupakan perasaan ketidakmampuan dan hambatan yang bersifat  psikologis,  sosiologis  dan  fisiologis. Faktanya  dalam  konteks  Covid-19  pola pengajaran  guru  berbeda  dengan  sebelumnya dan kesulitan yang ditemui guru tidak sekadar
ketidakmampuan  dan  hambatan  tertentu  bagi seorang  guru  dalam  kegiatan  mengajarnya, hambatan  tersebut  tidak  sekadar  bersifat psikologis,  sosiologis  atau  fisiologis,  tetapi masa  kini  hambatan  itu  berkaitan  dengan keterampilan  digital.  Perubahan  di  era disruption mengutamakan  kompetensi  digital yang merupakan salah satu syarat seorang guru untuk  mentransfer  nilai-nilai  dan  analisis kepada siswa.
Berdasarkan  uraian  diatas,  peneliti menemukan  beberapa  kesulitan  yang  dialami guru  dalam  mengajar  menggunakan  media sosial whatsapp selama masa pandemi Covid- 19, yaitu :
1. Kesulitan  menggunakan  whatsapp  untuk proses pembelajaran.
Whatsapp biasanya  digunakan  untuk berinteraksi  dengan  keluarga,  rekan  kerja, dan  lain  sebagainya  dengan  berbagai  fitur yang  disajikan.  Pandemi  Covid-19  telah mengubah fungsi whatsapp di SD Negeri 1 Dukuhmaja menjadi alat untuk menunjang proses  belajar  mengajar.  Namun,  terdapat guru  yang  masih  kesulitan  menggunakan whatsapp untuk pembelajaran.
Pasalnya  mereka  terbiasa  mengajar secara  langsung  (tatap  muka),  mentransfer ilmu  pengetahuan  mudah  secara  lisan. Mereka  merasa  bingung  cara  mengajar melalui whatsapp ,  bagaimana  rancangan pembelajarannya,  metode  apa  yang  harus digunakan  agar  tujuan  pembelajaran  tetap
tercapai.  mereka  juga  kesulitan  menilai karakter  yang  muncul  dalam  setiap pembelajarannya.
2. Kurang memanfaatkan fitur yang disajikan whatsapp untuk proses belajar mengajar.
Whatsapp memiliki  banyak  sekali fitur-fitur yang disajikan, seperti mengirim gambar,  video,  pesan  tekas,  pesan  suara, panggilan suara, panggilan video, dan lain- lain. Fitur-fitur tersebut kurang dimanfaatkan guru untuk menunjang proses belajar  mengajar,  karena  perlu  ada rancangan  pembelajaran  yang  menarik dengan memanfaatkan fitur whatsapp agar materi  tersampaikan  dan  siswa  mudah menyerap ilmu dengan baik.
3. Kesulitan mendesain materi ajar.
Guru merasa kesulitan dalam mendesain  materi  ajar  karena  kurangnya pengetahuan  dan  wawasan  guru  dalam membuat  materi  ajar  yang  menarik  dan mudah dipahami untuk dapat di sebarkan ke peserta didik melalui media sosial whatsapp.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  data  serta pembahasan  yang  dilakukan  pada  bab sebelumnya, maka peneliti merangkum kesimpulan dari hasil penelitian.
Kesulitan guru dalam mengajar menggunakan  media  sosial  whatsapp  di  SD Negeri 1 Dukuhmaja melalui teknik pengisian kuesioner  dengan  hasil  keterampilan  digital
mendapatkan skor  105 dengan kategori tidak sulit,  sementara  keterampilan  implementasi konten mendapatkan skor 66 dengan kategori sulit,  sedangkan  keterampilan  assessment mendapatkan  skor  85  dengan  kategori  tidak sulit.
Berdasarkan data tersebut dapat disimpulkan  bahwa  guru  memahami  media sosial whatsapp dan  mengetahui  cara  kerja whatsapp tetapi  merasa  kesulitan  dalam mengimplementasikan  konten  seperti  belum mampu  mendesain  materi  ajar  yang  nantinya akan diberikan kepada siswa, kurang memanfaatkan fitur-fitur canggih seperti pesan teks, pesan suara, pesan gambar, pesan video dan  lain-lain  yang  telah  disajikan whatsapp untuk  proses  pembelajaran.  Hal  tersebut disebabkan karena belum ada pengetahuan dan pelatihan  dalam  menggunakan whatsapp sebagai sarana belajar. Proses belajar mengajar biasanya berlangsung tatap muka,
menyampaikan  materi  dengan  lisan  secara langsung, kini guru harus cerdas memanfaatkan  alat  komunikasi  yang  populer dikalangan siswa yaitu media sosial whatsapp
untuk sarana belajar.
Selain  kesulitan  yang  dijelaskan  diatas, guru  juga  merasa  kurang  puas  mengajar menggunakan  media  sosial whatsapp karena tidak  dapat  atau  kesulitan  menilai  aspek perkembangan dan karakter yang muncul per- individunya.  Hal  tersebut  berdasarkan  hasil observasi  yang  dilakukan  peneliti  di  SD
Negeri 1 Dukuhmaja.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmadi,  R.  (2016). Metodologi Penelitian  Kualitatif. Yogyakarta:  AR- RUZZ  MEDIA.
Arikunto, S. (2013). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik.
Jakarta: PT Rineka Cipta.
Ningsih, H. S. (2016). Analisis Kesulitan Guru dalam Menerapkan Pembelajaran Saintifik Pada Mata Pelajaran
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian  (Kuantitatif,  Kualitatif  dan
R&D). Bandung: Alfabeta.