## Analisis Tingkat Pemahaman Mahasiswa Universitas Jambi Terhadap Konsep Dasar Komunikasi Non Verbal
Mohamad Muspawi 1) ; Shalsa Nabilla 2); Jubaidah Lisa S 3) ; Lisa Rahmayanti 4) 1,2,3,4) Program Studi  Administrasi Pendidikan, Fakultas Kegururan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Jambi
Email: 1) mohamad.muspawi@gmail.com ; 2) shalsanbll019@gmail.com ;
3) jubaidahsutoro@gmail.com : 4) ramayantilisa8@gmail.com ; No. WhatsApp Author: 081366171392

## ARTICLE HISTORY
Received [06 Juli 2023] Revised [17 November 2023]
Accepted [15 Desember 2023]

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji tingkat pemahaman mahasiswa Universitas Jambi terhadap  konsep  dasar  komunikasi  nonverbal.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah metode  kualitatif  yang  menggunakan  kajian  pustaka  dan  mengikutsertakan  subjek mahasiswa  Universitas  Jambi  sebagai  responden.  Kajian  pustaka  digunakan  untuk memperoleh  informasi  dan  gagasan  penting  tentang  komunikasi  nonverbal,  sedangkan subjek  penelitian,  yaitu  mahasiswa  dari  Universitas  Jambi  sebagai  sumber  data.  Hasil analisis  data  menunjukkan  bahwa  mahasiswa  Universitas  Jambi  memiliki    pemahaman konsep  dasar  komunikasi  nonverbal  yang  baik,  yang  meliputi  interpretasi,  penggunaan ekspresi  wajah,  pemahaman  bahasa  tubuh,  perbedaan  komunikasi    nonverbal  antar budaya. Hasil penelitian ini akan memberikan informasi yang berharga tentang pemahaman mahasiswa  tentang  komunikasi  nonverbal  dan  dapat  menjadi  dasar  untuk  menciptakan strategi pembelajaran yang lebih efektif di masa mendatang. Hasil penelitian ini juga dapat memberikan  kontribusi  bagi  pengembangan  kurikulum  yang  dirancang  untuk  kebutuhan mahasiswa  dalam  memahami  dan  menerapkan  konsep-konsep  dasar  komunikasi nonverbal.

## ABSTRACT
This study aims to examine the level of understanding of Jambi University students of the basic  concepts  of  nonverbal  communication.  The  research  method  used  is  a  qualitative method  that  uses  literature  review  and  includes  Jambi  University  student  subjects  as respondents. The literature review was used to obtain important information and ideas about nonverbal  communication,  while  the  research  subjects,  namely  students  from  Jambi University  as  a  source  of  data.  The  results  of  data  analysis  show  that  Jambi  University students  have  a  good  understanding  of  the  basic  concepts  of  nonverbal  communication, which  include  interpretation,  use  of  facial  expressions,  understanding  body  language, differences in intercultural nonverbal communication. The results of this study will provide valuable information about students' understanding of nonverbal communication and can be the basis for creating more effective learning strategies in the future. The results of this study can  also  contribute  to  the  development  of  curriculum  designed  for  students'  needs  in understanding and applying basic concepts of nonverbal communication.

## KEYWORDS
Communication,
Non- verbal, Body Language.
This is an open access article under the CC –BY-SA license

## PENDAHULUAN
Konsep dasar nonverbal adalah komunikasi tanpa menggunakan kata-kata. Komunikasi nonverbal disampaikan melalui gerak tubuh, bahasa tubuh, ekspresi wajah, kontak mata, kedekatan, sentuhan, dan ain-lain. Dalam kehidupan sekolah, pengetahuan bahasa nonverbal sangat penting dan harus dipahami oleh  mahasiswa. Menurut  Kreitner  &  Kinicki  dalam  (Siregar  &  Dkk,  2021)  Komunikasi  non-verbal ( Non- Verbal Communication ) adalah segala jenis informasi yang dikirimkan atau diterima tanpa kata-kata atau tulisan. Ini termasuk elemen seperti waktu dan tempat, jarak komunikasi langsung, pilihan warna, pilihan lokasi, tempat duduk, alamat kantor, dan atribut atau fasilitas. Menurut para ahli, sekitar 65% komunikasi diinterpretasikan melalui komunikasi non-verbal. Oleh karena itu, dalam komunikasi verbal, sangat penting untuk memastikan komunikasi nonverbal tetap konsisten dengan makna yang dimaksud.
Komunikasi nonverbal adalah bentuk komunikasi yang bertujuan untuk mengirimkan pesan melalui tanda-tanda yang dipahami oleh penerima pesan. Komunikasi non-verbal adalah pengiriman pesan tidak tertulis atau lisan, tetapi hanya melalui gerakan tubuh, gerak tubuh, ekspresi wajah dan hal-hal lain yang dapat  dimengerti  dengan  jelas  oleh  penerima  pesan.  Komunikasi  nonverbal  memiliki  lima  fungsi: melengkapi  dan  menjelaskan,  mengkonfirmasi  dan  memvalidasi,  memodifikasi  dan  mengganti, mendominasi  dan  mengendalikan,  dan  menolak.  Informasi  yang  disampaikan  melalui  komunikasi nonverbal  dapat  mengubah,  memperjelas  atau  menambah  informasi  pada  pesan  verbal  yang  tidak disampaikan (Bangun, 2012).
Sebuah  studi  oleh  Albert  Mahrabian  (1971)  menemukan  bahwa  hanya  7%  kepercayaan  dalam komunikasi  berasal  dari  kata-kata  yang  diucapkan,  38%  dari  vokal,  dan  55%  dari  ekspresi  wajah.  Ia menambahkan lebih lanjut bahwa ketika ada perbedaan antara apa yang dikatakan seseorang dan apa yang  mereka  lakukan,  orang  lain  mempercayai  hal-hal  yang  bukan  verbal.  Dalam  setiap  interaksi,
komunikasi  verbal  hanya  menyumbang  35%,  sedangkan  komunikasi  non-verbal  menyumbang  65%. Bahasa  yang  digunakan  dalam  komunikasi  verbal  tunduk  pada  lebih  banyak  batasan  daripada  yang digunakan dalam komunikasi non-verbal (Kurniati, 2016).
Menurut  Anderson  dalam  (Kurniati,  2016),  komunikasi  nonverbal  dianggap  lebih  jujur.  Ketika perilaku verbal dan nonverbal tidak konsisten, kebanyakan orang mempercayai perilaku nonverbal. Ada sedikit  bukti  bahwa  perilaku  non-verbal  sebenarnya  lebih dapat  diandalkan  daripada  komunikasi  verbal, kita  sering memantaunya  secara  sadar.  Meskipun  demikian,  itu  dianggap  lebih  dapat  diandalkan.  Kata- kata yang tidak menggunakan kata-kata seringkali tidak disengaja. Selain itu, komunikasi nonverbal juga mencerminkan norma sosial yang berlaku. Misalnya, ada standar penampilan luar. Meskipun kita semua memakai pakaian, seberapa sering kita secara sadar memilih pakaian untuk situasi tertentu? Berapa kali teman  mengomentari  penampilan  kita?  Persepsi  penerima  tentang  niat  itu  sudah  cukup  untuk mendefinisikan komunikasi non-verbal.
Komunikasi nonverbal penting bagi mahasiswa karena komunikasi nonverbal cenderung jujur dan spontan dalam mengungkapkan perasaan, pendapat, pikiran atau gagasan seseorang untuk disampaikan kepada  orang  lain.  Selain  itu  komunikasi  nonverbal  juga  dapat  menggunakan  bahasa  tubuh  seperti ekspresi wajah dan gerakan tangan, bahkan intonasi suara dan kecepatan bicara. Banyak penelitian telah menunjukkan  bahwa  komunikasi  nonverbal  mempengaruhi  penampilan  komunikasi.  Pakar  komunikasi Kenneth  H.  Cohn  menegaskan  bahwa  dalam  komunikasi,  hanya  8%  komunikasi  yang  berhubungan dengan isi atau isi pesan, selebihnya berhubungan dengan bahasa tubuh dan nada. Sependapat dengan pendapat Cohn, jurnal Effective Communication as a Tool to Achieve Organizational Goals menunjukkan bahwa komunikasi nonverbal berperan 65% sampai 75% dalam komunikasi. Hal ini menunjukkan bahwa kedudukan komunikasi nonverbal sangatlah penting (Kurniati, 2016).

## LANDASAN TEORI

## Komunikasi
Komunikasi adalah sebuah usaha yang disengaja dan memiliki tujuan. Komunikasi adalah sebuah aktivitas  yang  dilakukan  secara  sadar,  disengaja,  dan  sesuai  seperti  tujuan  atau  kemauan  dari  pelalu komunikasi tersebut. Menurut Berelson & steiner komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi, gagasan,  emosi,  keahlian,  dan  lain-lain dengan  menggunakan  simbol-simbol  seperti  kata-kata,  gambar, angka, dan lainnya.
Komunikasi  mengharuskan  adanya  partisipasi  dan  kerja  sama  dari  komponen  yang  terlibat, aktivitas komunikasi akan berlangsung baik ketika piha-pihak yang melakukan komuikasi sama-sama ikut terlibat  dan  sama-sama  memiliki  perhatian  yang  sama  terhadap  topik  pesan  yang  disampaikan. Komunikasi  pada  dasarnya  menuntut  dua  tindakan,  yaitu  memberi  dan  menerima.  Dua  tindakan  itu tentunya harus dilaksanakan secara seimbang atau porsional.
Fungsi dari komunikasi secara umum adalah, untuk menyampaikan pikiran atau perasaan, dapat mengenal diri sendiri, dapat memperoleh hiburan atau menghibur orang lain, dapat mengisi waktu luang, dapat menambah pengetahuan dan merubah sikap serta perilaku kebiasaan, dan dapat membujuk atau memaksa orang lain untuk berpendapat, bersikap, atau berperilaku sesuai yang diharapkan (Budi, 2010).

## Komunikasi Nonverbal
Komunikasi  nonverbal  merupakan  perancangan  serta  pergantian  pesan  dengan  tidak memanfaatkan kata-kata misalnya komunikasi yang memanfaatkan gerak tubuh, sikap tubuh, suara yang bukan kata-kata, kontak mata, ungkapan wajah, kedekatan jarak serta sentuhan. Komunikasi nonverbal juga bisa dikatakan bahwa seluruh peristiwa disekeliling situasi komunikasi yang tidak berkaitan dengan kata-kata yang diucapkan maupun dituliskan (Silviani, 2020). Menurut Larry A. Samovar dan Richard E. Porter  dalam  (Mulyana,  2015)  komunikasi  nonverbal  meliputi  semua  rangsangan  (kecuali  rangsangan verbal) dalam suatupengaturan komunikasi, yang dihasilkan oleh perorangan dan pemanfaatan lingkungan oleh perorangan, yang memiliki nilai pesan potensial bagi si penerima; jadi definisi ini meliputi sikap yang disengaja maupun yang tidak disengaja sebagai bagian dari peristiwa komunikasi secara keseluruuhan; kita  banyak  mengirim  pesan  nonverbal  tanpa  menyadari  bahwa  pesan-pesan  tersebut  bermakna  bagi orang lain.
Kurniati (2016) menjabarkan jenis – jenis komunikasi nonverbal diantaranya yaitu :
1) Sentuhan meliputi berjabat tangan, berpegangan tangan, berciuman, menyentuh punggung, membelai dan menampar. Emmert dan Donaghy menyarankan sentuhan atau kontak fisik sebagai cara terbaik untuk mengomunikasikan perilaku individu, baik positif maupun negatif. Frekuensi dan lamanya kontak dapat  menjadi  faktor  penting  dalam  persahabatan  dan  cinta  antara  orang  yang  memeliharanya. Sentuhan  juga  bisa  menjadi  pemicu  amarah  atau  amukan  yang  paling  ekstrim,  misalnya  tamparan, tendangan, pukulan, dll.
2) Gerakan Tubuh meliputi kontak mata, ekspresi wajah, gerak tubuh dan postur tubuh. Gerakan tubuh, seperti mengangguk, digunakan untuk menggantikan kata-kata. Saat kita berkomunikasi dengan orang lain,  apakah  kita  berbicara  atau  mendengarkan,  ekspresi  wajah  kita  selalu  membuahkan  hasil.  Paul Ekman  dan  Wallace  Friesen  mengidentifikasi  enam  emosi  dasar,  yang  ekspresi  wajahnya mencerminkan  keterkejutan,  ketakutan,  kemarahan,  kebahagiaan,  kesedihan,  dan  kemarahan  atau rasa  jijik.  Bentuk  gerakan  tubuh  lainnya  adalah  gerakan  keenam  tangan,  kaki,  dan  kepala.  Isyarat tangan biasanya digunakan oleh orang yang sedang berbicara, sedangkan orang yang mendengarkan biasanya  menggunakan  gerakan  kepala.  Gerakan  kepala  yang  paling  umum  adalah  anggukan  dan gelengan.
3) Vokalik atau parabahasa adalah unsur bahasa nonverbal, seperti cara berbicara. Contohnya termasuk intonasi, intonasi, keras atau lemahnya suara, kecepatan berbicara, kualitas suara, dan intonasi.
4)  Kronemik  adalah  bagian  yang  mempelajari  penggunaan  waktu  dalam  komunikasi  nonverbal.  Bentuk yang benar-benar luar biasa adalah orang yang benar atau salah tepat waktu, orang yang meluangkan waktu untuk menyampaikan pesan bahwa mereka tidak menyukai apa yang mereka lakukan, dll.
5) Proxemik adalah cara orang berkomunikasi. Antropolog Edward T. Hall mendefinisikan empat jarak yang kita  gunakan  dalam  kehidupan  sehari-hari.  Dia  menjelaskan  bahwa  kita  memilih  jarak  tertentu berdasarkan bagaimana kita memandang orang lain dalam situasi tertentu.
6) Lingkungan. Lingkungan adalah salah satu ciri tanda nonverbal yang dapat berupa lingkungan atau hal- hal yang digunakan atau dimiliki oleh individu yang dapat mencerminkan makna tertentu yang terkait dengan orang tersebut.
Kurniati (2016) menjelaskan bahwa Triastuti komunikasi nonverbal mempunyai karakteristik yang bersifat umum, yaitu :
1) banyak bicara. Komunikatif adalah sikap sengaja atau tidak sengaja untuk mengkomunikasikan sesuatu sedemikian  rupa  sehingga  pesan  dapat  diterima  secara  sadar.  Misalnya,  siswa  menulis  di  bagian belakang buku catatan mereka saat belajar untuk menunjukkan kebosanan mereka.
2) Kesamaan perilaku. Kesamaan perilaku adalah kesamaan perilaku nonverbal antara satu orang dengan orang lain. Umumnya terlihat pada gerakan tangan, duduk, berdiri, suara, berbicara, volume suara, dan bagaimana bersikap tenang.
3)  Sebuah  artefak.  Artefactual  artinya  komunikasi  nonverbal  juga  dapat  berupa  benda-benda  seperti pakaian,  alat  tulis,  perabot  rumah  tangga  dan  susunannya,  mobil,  dan  benda-benda  yang  dapat dikenakan seperti gelang.
4) kontekstual Kontekstual, mis. bahasa non-verbal terjadi dalam konteks. Membantu menentukan arti dari setiap perilaku nonverbal. Misalnya, mengetuk meja saat berbicara memiliki arti yang berbeda dengan mengetuk meja saat mendengar berita kematian.
5) Paket. Paket berarti bahwa bahasa non-verbal adalah  paket dalam kesatuan  unit. Paket non-verbal, ketika semua bagian tubuh bekerja sama untuk menunjukkan makna tertentu. Itu harus dilihat sebagai keseluruhan  dari  perilaku.  Contohnya,  setelah  seorang  wanita    lewat  ada  mengedipkan  mata kepadanya.  Untuk  paket  yang  menggabungkan  antara  verbal  dan  nonverbal,  misalnya  kemarahan verbal yang disertai dengan tubuh dan wajah tegang, cemberut
6) Bisa Dipercaya. Kita biasanya langsung percaya pada sikap non-verbal. Verbal dan non-verbal harus konsisten. Jika tidak konsisten akan terlihat pada bahasa nonverbal yang mudah dikenali oleh orang lain.
7)  Diatur  oleh  Aturan.  Sejak  dini  kita  belajar  aturan-aturan  kepatutan  melalui  penglihatan  sikap  orang dewasa.  Contohnya,  mempelajari  tentang  menyentuh  (bagian  apa  saja  yang  boleh  dan  tidak  boleh disentuh).

## METODE PENELITIAN

## Metode Analisis
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  artikel  ini  adalah  metode  deskriptif  kualitatif,  sejenis tinjauan literatur, yang bertujuan untuk mendeskripsikan temuan peneliti dari sekumpulan artikel jurnal yang ditemukan.  Metode  penelitian  literatur  merupakan  rangkaian  kegiatan  yang  berkaitan  dengan pengumpulan  literatur,  membaca  dan  mencatat,  serta  pengelolaan  bahan  penelitian  (Zed,  2004). Pengumpulan  data  menggunakan  penelitian  kepustakaan  dan  penelitian  lapangan  yang  meliputi wawancara dan observasi.
Dari tinjauan literatur. peneliti harus mengumpulkan informasi dan ide penting tentang komunikasi nonverbal dari sumber terpercaya seperti buku, jurnal ilmiah dan artikel. Bedah buku ini akan memberikan pemahaman  yang  lebih  dalam  tentang  konsep  dasar  komunikasi  nonverbal  dan  memperluas  landasan
hukumnya. Selanjutnya subjek penelitian adalah mahasiswa Universitas Jambi sejumlah 20 orang. Melalui wawancara,  data  kualitatif  akan  dikumpulkan  dari  responden  untuk  mengetahui  pemahaman  mereka terhadap  konsep  dasar  komunikasi  nonverbal.  Peneliti  akan  menganalisis  respon,  pemikiran  dan pengalaman mahasiswa Universitas Jami terkait dengan komunikasi non verbal.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam  penelitian  ini,  dilaksanakan  wawancara  dengan  20  mahasiswa  Universitas  Jambi. Responden terdiri dari 90% perempuan dan 10% Laki-laki. Untuk asal program studi sendiri, 40% berasal dari program studi administrasi pendidikan, 15% dari program studi manajemen, dan dari program studi Agribisnis, Bimbingan Dan Konseling, Ekonomi Islam, Ilmu Pemerintahan, Ilmu Politik, Keuangan Daerah, Pendidikan  Sastra  Dan  Bahasa,  Teknik  Lingkungan,  Teknologi  Industri  Pertanian  masing-masing  5%. Wawancara terdiri dari 10 pertanyaan yang mewakili pertanyaan mengenai skonsep dasar komunikasi non Verbal.
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  telah  dilakukan,  kami  menemukan  bahwa  90%  mahasiswa Universitas  Jambi  memahami  konsep  dasar  komunikasi  nonverbal.  Namun,  masih  terdapat  30% mahasiswa yang belum memahami penggunaan bahasa tubuh dalam komunikasi nonverbal dengan baik. Selain itu terdapat 55% mahasiswa mengalami kesulitan dalam menginterpretasikan komunikasi nonverbal disaat situasi yang kompleks.
Setelah  melakukan  analisis  data,  ditemukan  bahwa  mahasiswa  Universitas  Jambi  mempunyai tingkat pemahaman yang baik mengenai ekspresi wajah orang lain dan seluruh mahasiswa menyatakan bahwa  komunikasi  nonverbal  sangat  penting  dalam  membangun  hubungan  yang  efektif.  Hal  ini menunjukkan bahwa sebenarnya rata-rata mahasiswa Universitas Jambi memiliki pemahaman yang baik tentang konsep dasar komunikasi nonverbal dan memiliki potensi untuk meningkatkan lagi pemahamannya mengenai konsep dasar komunikasi non verbal.

## Definisi Komunikasi Nonverbal
Komunikasi nonverbal adalah proses komunikasi dimana pesan disampaikan tidak menggunakan kata-kata  (Hariyanto,  2021).  Komunikasi  non  verbal  sering  disebut  sebagai  bahasa  isyarat.  Perbedaan yang  paling  mencolok  antara  komunikasi  nonv  erbal  dengan  komunikasi  verbal  yaitu  perbedaan pandangan  orang  terhadap  maksud  atau  tujuan  dari  sebuah  pesan  komunikasi  yang  akan  dikirimkan. Suatu pesan verbal memiliki maksud dan tujuan yang jelas, sedangkan maksud dan tujuan dari komunikasi nonverbal tidak ditentukan.
Komunikasi nonverbal yang diperlihatkan seseorang bisa mempengaruhi perasaan orang lain yang melihatnya,  meskipun  memperhatikannya  secara  tidak  sadar.  Contohnya  ketika  bertemu dengan teman yang memperlihatkan ekspresi wjah marah dengan tekanan suara yang tinggi, secara tidak sadar kita juga akan meninggikan suara. Komunikasi nonverbal memiliki efek penularan emosional. (Maryam & Paryontri, 2020).
Berdasarkan  jawaban  dari  wawancara  bersama  beberapa  mahasiswa  Uniiversitas  Jambi  dapat disimpulkan bahwa komunikasi nonverbal adalah bentuk komunikasi yang tidak melibatkan penggunaan kata-kata secara langsung. Komunikasi nonverbal tidak hanya terbatas pada komunikasi lisan, tetapi juga melingkupi  komunikasi  isyarat  seperti  bahasa  isyarat.  Disetiap  komunikasi,  komunikasi  nonverbal seringkali  digunakan  dengan  menggunakan  bahasa  tubuh  atau  gerakan.  Proses  komunikasi  nonverbal melibatkan  interaksi  antara  individu  tanpa  menggunakan  kata-kata,  tetapi  menggunakan  gestur  dan bahasa tubuh.

## Penggunaan Ekspresi Wajah
Seorang bangsawan berkebangsaan Inggris bernama William Shake Speare, pernah mengatakan bahwa  wajah  adalah  buku  yang  dengannya  orang  bisa  membaca  persoalan-persoalan  yang  ganjil. Ekspresi wajah menyimpan banyak sekali informasi. Ketika mereka sedih, dapat dilihat dari wajah. Ketika mereka senang terlihat dari wajah. Bahkan ketika mereka takut, gugup, tidak percaya diri dapat terlihat dari wajah.  Tidak  banyak  yang  dapat  kita  lakukan  untuk  mengubah  ekspresi  tetap  pada  wajah  ketika  kita mengkomunikasikan pesan atau perasaan (Amda & Fitriyani, 2016).
Dari  beberapa  mahasiswa  yang  kami  wawancarai,  dapat  disimpulkan  bahwa  ekspresi  wajah seseorang dapat memberikan petunjuk tentang perasaan dan emosinya. Dalam mengenai ekspresi wajah orang  lain  ada  beberapa  hal  yang  bisa  diperhatikan,  seperti  mata,  bibir,  gerakan  mata  dan  anggukan kepala. Selain itu, ekspresi wajah dapat menggambarkan perasaan bahagia, sedih, atau terkejut. Misalnya ketika  seseorang  bahagia  mereka  akan  tersenyum  lebar.  Ketika  seseorang  sedih  alisnya  akan  miring
keatas  atau  ada  ekspresi  cenderung,  dan  ketika  sedih  seseorang  sering  mengerutkan  kening.  Ketika seseorang terkejut, ekspresi wajah akan menunjukkan mata terbuka lebar dan mulut menganga.
Dari  hasil  wawancara,  mahasiswa  mengatakan  bahwa  mereka  mengenali  ekspresi  wajah    lawan bicaranya  dengan  melihat  mata,  alis,  bibir,  dan  gerakan  wajah.  Selain  itu,  mereka  juga  mengetahui seseorang setuju atau tidak melalui gerakan kepala seperti mengangguk atau menggelengkan kepala. Lalu ketika  lawan  bicara memajukan  bibir  dan  mengerutkan  dahi,  mereka mengenali  itu  sebagai  kemarahan atau kekesalan.

## Persepsi dan Pemahaman Bahasa Tubuh
Seluruh  anggota  tubuh  seperti  wajah,  tangan,  kepala,  kaki,  dan  bahakan  seluruh  tubuh  dapat digunakan  sebagai  isyarat  simbolik.  Bahasa  tubuh  dikenal  dengani  kinesics.  Contohnya,  jabat  tangan adalah bahasa tubuh yang bisa menyampaikan mengenai kepribadian seseorang yang hangat, menerima dan terbuka. Gerak tubuh juga bisa memperlihatkan makna tertentu, seperti mengangkat bahu maksudnya tidak terpeduli, meletakkan telapak tangan di dahi menunjukkan kelupaan (Siregar & Dkk, 2021).
Menurut pemaparan beberapa mahasiswa yang diwawancarai menreka mengatakan bahwa bahasa tubuh  kadang-kadang  sulit  diinterpretasikan atau  bahkan  menyesatkan.    Gerakan tubuh  adalah  bahasa alami  yang  dilaksanakan  secara  spontan  ketika  ingin  emengekpresikan  situasi  atau  maksud  tujuan  kita kepada orang lain.

## Perbedaan Komunikasi Nonverbal Antar Budaya
Komunikasi nonverbal antar budaya memiliki perbedaan dalam pemahaman makna. Setiap budaya memiliki  norma,  aturan,  dan  nilai  yang  berbeda  dalam  bahasa  tubuh,  ekspresi  wajah,  gerakan  tangan, postur  tubuh,  jarak  interpersonal,  dan  penggunaan  kontak  mata  dalam  komunikasi  nonverbal.    Sebagai contoh  di  beberapa  negara,  termasuk  Indonesia  membuka  tangan  (merentangkan  jari)  memiliki  makna berhenti atau stop. Namun, di negara Yunani membuka tangan disebut “moutza” yang memiliki konteks negatif  yaitu  pelecehan  atau  menghina.  Contoh  lainnya,  hampir  seluruh  orang  tahu bahwa  memberikan tanda  jempol  bermakna  oke,  baik,  persetujuan,  atau  apresiasi  positif  lainnya.  Tetapi,  di  Brazil,  Timur Tengah, dan sebagian kawasan Yunani dan Italia, tanda jempol diartikan untuk mengusir orang pergi.
Meskipun  terdapat  perbedaan  dalam  komunikasi  nonverbal  antar  budaya,  harus  diingat  bahwa komunikasi  nonverbal  juga  bisa  dimanfaatkan  sebagai  alat  untuk  berkomunikasi  antar  budaya.  Dalam keadaan dimana seseorang dalam komunikasi tidak bisa memahami bahasa verbal, disinilah komunikasi nonverbal  bisa  menjadi  alternatif  yang  efektif  dalam  melakukakn  interaksi  dengan  orang-orrang  yang berasal  dari  budaya  yang  berbeda.  Sebagai  contoh,  orang  luar  menguasai  bahasa  Indonesia  bisa menggunakan komunikasi nonverbal untuk berkomunikasi dengan orang Indonesia. Gestur tubuh, ekspresi wajah,  dan  isyarat  lainnya  dapat  membantu  menyampaikan  pesan  dan  memhami  orang  lain  tanpa menggunakan kata-kata.
Berdasarkan  jawaban  mahasiswa  Universitas  jambi  yang  diwawancarai,  mayoritas  dari  mereka menyatakan  bahwa  budaya  yang  berbeda  tentu  juga  memiliki  pemahaman  yang  berbeda  mengenai ekspresi  wajah,  bahasa  tubuh,  gerakan  tangan,  dan  lain-lain.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  komunikasi nonverbal  adalah  cerminan  nilai  suatu  budaya  dan  memungkinkan  seseorang  memahami  apa  yang dianggap  penting  oleh  suatu  budaya.  Sebagai  contoh,  salah  satu  mahasiswa  mengatakan  bahwa  ia memiliki pengalaman mengenai perbedaan makna komunikasi nonverbal dengan temannya yang berasal dari suku batak. “Mereka (suku Batak) menggunakan intonasi yang tinggi ketika berbicara, sehingga saya menyalah artikan perkataannya, padahal itu adalah hal biasa”.  Bagi suku Batak berbicara dengan intonasi yang tinngi adalah hal yang biasa, sedangkan bagi beberapa orang berbicara dengan intonasi yang tinggi bermakna seseorang tersebut sedang marah.

## Tantangan Dalam Pemahaman Komunikasi Nonverbal
Cangara dalam (Umar, 2018) menyebutkan bahwa ada 6 tantangan, hambatan, atau gangguan pada komunikasi  non  verbal,  yaitu  :  Gangguan  teknis,  gangguan  semantik  dan  psikologis,  rintangan  fisik, rintangan status, rintangan kerangka berpikir, dan rintangan budaya. Sementara tantangan dan hambatan komunkasi  secara  umum  terdiri  dari,  tantangan  dari  proses  komunikasi,  tantangan  fisik,  tantangan semantik, dan tantangan Psikologis.
Berdasarkan  hasil  wawancara  ditemukan  bahwa  bahasa  tubuh  menjadi  tantangan  yang  paling utama dan sulit diinterpretasikan atau bahkan menyesatkan. Contohnya ekspresi wajah mengangguk tidak selalu  menunjukkan  setuju  atau  senang,  karena  dalam  beberapa  kasus  ekspresi  wajah  tersebut  hanya merupakan perumpamaan bentuk sopan santun atau bahkan sebenarnya orang tersebut tidak setuju atau tersinggung. Komunikasi nonverbal, seperti gerakan tubuh dan ekspresi wajah bisa memiliki makna yang berbeda tergantung pada situasi dan konteksnya.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan,  dapat  disimpulkan  bahwa  mayoritas  mahasiswa Universitas  Jambi  memahami  konsep  dasar  komunikasi  nonverbal,  khususnya  dalam  penggunaan ekspresi wajah. Mayoritas mahasiswa Universitas Jambi juga mengetahui bahwa terdapat banyak sekali perbedaan  pemahaman  komunikasi  nonverbal  antar  budaya.  Namun,  masih  terdapat  tantangan  dalam memahami bahasa tubuh dan penggunaan komunikasi nonverbal ketika situasi kompleks.

## Saran
Meskipun mayoritas dari mahasiswa Universitas Jambi memiliki pemahaman yang baik mengenai konsep  dasar  komunikasi  nonverbal,  namun  diharapkan  mahasiswa  Universitas  Jambi  tetap memperhatikan kembali serta meningkatkan pemahaman mengenai komunikasi nonverbal.

## DAFTAR PUSTAKA
Amda, K., & Fitriyani, R. (2016). Membaca Ekspresi Wajah. Depok: Huta Publisher. Bangun, W. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga. Budi, R. (2010). Pengantar Ilmu Komunikasi. Makassar: Kretakupa Print Makassar. Hariyanto,  D.  (2021). Buku  Ajar  Pengantar  Ilmu  Komunikasi. Sidowarjo:  Universitas  Muhammadiyah Sidoarjo.
Kurniati, D. P. (2016). Modul Komunikasi Verbal dan Non Verbal. Maryam, E. W., & Paryontri, R. A. (2020). Buku ajar Psikologi Komunikasi. Sidoarjo: Umsida Press. Mulyana, D. (2015). Ilmu Komunikasi : Suatu pengantar. Bandung: Remaja Rosdakarya. Silviani, I. (2020). Komunikasi Organisasi. Surabaya: Scopindo Media Pustaka. Siregar, R. T., & Dkk. (2021). Komunikasi Organisasi. Bandung: Widina Bakhti Persada Bandung. Umar, N. J. (2018). Penggunaan Simbol-simbol Komunikasi Non Verbal antara Pengungsi Iran dan Waga Lokal di Makassar. Jurnal Komunikasi KAREBA, 3 (2), 295-303.