Pengaruh Kecerdasan Pribadi Dan Kecakapan Sosial Terhadap Kinerja Karyawan
Siti Rohmah 1 ; Yohanes Julfi 2 ; 1 Dosen STIE Semarang; 2 mahasiswa STIE Semarang siti.rochmah@stiesemarang.ac.id

## PENDAHULUAN
Sumber  daya  manusia  merupakan  salah  satu  unsur  penting  dalam  penggerak kemajuan  sebuah  organisasi.  Karyawan  yang  mempunyai  kemampuan  dalam menjalankan  tugas  dan  tanggung  jawabnya  dengan  baik  dapat  membantu  organisasi untuk terus tumbuh dan berkembang. Dilihat dari persaingan di lingkungan industri saat ini perusahaan dituntut untuk dapat mengambil keputusan dalam hal strategi  yang tepat agar  dapat  bersaing  dengan  organisasi  lainnya.  Keputusan  tersebut  menyangkut keputusan didalam semua bidang fungsional. Salah satu hal yang harus diperhatikan oleh organisasi  dalam  mengelola  fungsi-fungsi  manajemennya  adalah  bagaimana  mengelola

## Kata Kunci
Kecerdasan pribadi, kecakapan sosial
Abstraksi . Hasil  pengujian  hipotesis  yang  dilakukan  dengan  uji  regresi menunjukan  kecerdasan  pribadi  memiliki  pengaruh  yang positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  di Disitributor  sepatu  homyped  di  Semarang.
Dengan
menggunakan  data  empiris  yang  diperoleh  dari  kuesioner dapat  dibuktikan  bahwa  kecerdasan  pribadi  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan. Dengan menggunakan  data  empiris  yang  diperoleh  dari  kuesioner dapat dibuktikan bahwa kecakapan sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.
Keyword: Kecerdasan pribadi, kecakapan sosial . Abstract .
The  results  of  hypothesis  testing  conducted  with  regression tests show personal intelligence has a positive and significant effect  on  the  performance  of  employees  in  homyped  shoe distributors  in  Semarang.  By  using  empirical  data  obtained from  the  questionnaire  it  can  be  proven  that  personal intelligence has a positive and significant effect on employee performance.  By  using  empirical  data  obtained  from  the questionnaire  it  can  be  proven  that  social  skills  have  a positive and significant effect on employee performance.
sumber daya manusia untuk dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja (Robbins, 2010:9).            Persoalan  yang  terkait  dengan  kinerja  akan  selalu  dihadapi  oleh  pihak manajemen  perusahaan.  Oleh  karena  itu  manajemen  perusahaan  wajib  mengetahui faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  karyawan.  Faktor-faktor  yang  dapat mempengaruhi  kinerja  karyawan  akan  membuat  manajemen  perusahaan  dapat mengambil berbagai arah kebijakan yang diperlukan, sehingga dapat menghasilkan serta meningkatkan kinerja karyawan, agar sesuai dengan harapan perusahaan Habibah dalam Fabiola  (2005:1).  Dengan  ini  alasan  yang  mendasar    peneliti  untuk  menilai  kinerja karyawan  adalah,  untuk  memberikan  gagasan  kepada  atasan  tentang  bagaimana meningkatkan  sikap  karyawan.  Kinerja  karyawan  akan  tercapai  apabila  karyawan produktif dan mampu bekerja sesuai target yang telah ditetapkan.
Kinerja  karyawan  tentunya  tidak  hanya  dilihat  dari  kemampuan  kerja  yang sempurna,  tetapi  juga  kemampuan  menguasai  dan  mengelola  diri  sendiri,  serta kemampuan  dalam  membina  hubungan  dengan  orang  lain  Martin  dalam  Fabiola (2005:2).  Carruso  dalam  Fabiola  (2005:5)  mengemukakan  bahwa  walaupun  ia mendukung  keberadaan  kecerdasan  emosional  tetapi  pada  kenyataannya  kecerdasan intelektual yang diukur dengan IQ masih merupakan hal yang penting dalam kesuksesan kerja.  Tulisan  mengenai  masalah  tersebut  menyebutkan  bahwa  para  ahli  masih mempercayai  bahwa  jika  seseorang  memiliki  skor IQ yang  tinggi  maka  ia  akan  dapat lebih berhasil dalam pekerjaannya.
Dari  beberapa  penelitian  terdahulu  terdapat  banyak  faktor  yang  mempengaruhi kinerja.  Namun,  salah  satu  dari  sekian  banyak  faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  ada yang paling penting yaitu tenaga kerja atau sumber daya manusia itu sendiri. Oleh karena itu, untuk dapat meningkatkan kinerja, maka salah satu hal yang perlu diperhatikan oleh karyawan adalah kualitas emosional yang menyangkut 2 hal yaitu kecakapan pribadi dan kecakapan sosial. Untuk mendapatkan kinerja terbaik karyawan tidak hanya dilihat dari kemampuan  intelektual  saja  namun  juga  dilihat  dari  kemampuan  karyawan  dalam mengendalikan  emosional  dalam  menjalankan  tanggung  jawab  pada  organisasi. Kecerdasan  manusia  bukanlah  merupakan  suatu  hal  yang  bersifat  dimensi  tunggal semata,  yang  hanya  bisa  diukur  dari  satu  sisi  dimensi,  namun  juga  kemampuannya menguasai  dan  mengelola  diri  sendiri  serta  kemampuan  dalam  membina  hubungan dengan orang lain (Martin,2000:104). Kemampuan tersebut oleh Daniel Goleman disebut dengan Emotional Intelligence atau kecerdasan emosional.
Tuntutan  akan  kinerja  karyawan  yang  tinggi  memang  sudah  menjadi  bagian  dari semua perusahaan. Namun fakta yang ada sekarang memperlihatkan bahwa belum semua karyawan memiliki kinerja yang tinggi sesuai dengan harapan perusahaan. Masih banyak terdapat  karyawan  yang  memiliki  kinerja  yang  rendah.  Berdasarkan  peringkat  indeks kinerja yang telah dilakukan World Investment Report (WIR) tahun 2003, indeks kinerja Indonesia  menempati  urutan  ke  138  dari  140  negara.  Peringkat  ini  dengan memperhatikan  indikator  tingkat  kehadiran,  kualitas  pekerjaan  (profesionalisme  dalam bekerja),  dan  kuantitas  pekerjaan  karyawan  Indonesia  yang  masih  tergolong  rendah. (Yuli, 2004)
Sebuah  perusahaan  yang  tangguh  mempunyai  pondasi  yang  kuat.  Individu- individu    “hebat”  didalamnya  merupakan  salah  satu  faktor  kunci  keberhasilan, penggunaan  kemajuan  teknologi  informasi  tidak  serta-merta  menjadikan  sebuah perusahaan  unggul  didalam  dunia  bisnis.  Kompetisi  yang  kuat,  tuntutan  yang  semakin tinggi  dan  beragam,  membuat  bisnis  memerlukan  solusi  inovatif  yang  cepat  dan  tepat untuk melakukan pengelolaan disegala bidang, termasuk dalam peningkatan kompetensi dan kinerja karyawan. Hal ini menjadi salah satu penyebab mengapa perusahaan selalu berupaya  untuk  melakukan  peningkatan  dan  senantiasa  menjaga  stabilitas  kinerja karyawan  di  dalam  perusahaan.  Sehingga  isu-isu  dan problem terkait  ketenagakerjaan yang  dapat  berdampak  pada  kinerja  merupakan  permasalahan  yang  mendapatkan perhatian  dan  penanganan  secara  khusus  dan  yang  akan  selalu  dihadapi  oleh  pihak manajemen perusahaan, oleh karena itu manajemen perlu mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan. Berdasarkan permasalahan tentang indikator-indikator kecerdasan  emosional  tersebut,  penulis  tertarik  melakukan  penelitian  dengan  judul “Pengaruh Kecerdasan Pribadi dan Kecakapan Sosial terhadap Kinerja Karyawan UD.SANTOSA Semarang”.

## KAJIAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS

## Manajemen Sumber Daya Manusia
Manajemen  sumber  daya  manusia  dalam  organisasi  merupakan  faktor  kunci  bagi kelangsungan  organisasi  dan  pengembangan  di  masa  datang.  Edwin  Flippo  (2002:12) mendefinisikan  MSDM  adalah  perencanaan,  pengorganisasian,  pengarahan  dan pengendalian atas tenaga kerja, pengembangan, kompensasi, integrasi, pemeliharaan, dan
pemutusan  hubungan  kerja  dengan  sumber  daya  manusia  untuk  mencapai  sasaran perorangan,  organisasi  dan  masyarakat.  Fungsi  MSDM  menurut  Dessler  (2010:67) diklasifikasikan menjadi dua fungsi pokok. Kedua fungsi MSDM tersebut yaitu: Fungsi manajerial  meliputi  Perencanaan , Pengorganisasian,  Pengarahan , dan  Pengendalian Fungsi  operasional  meliputi  Pengadaan , Pengembangan , Kompensasi , Integrasi  usaha , Pemeliharaan , dan Pemutusan hubungan kerja.
Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (MSDM)  adalah  rancangan  system-sistem formal  dalam  sebuah  organisasi  untuk  memastikan  penggunaan  bakat  manusia  secara efektif  dan  efisien  guna  mencapai  tujuan  organisasi  (Mathis  dan  Jackson,  2006:3). Hasibuan (2006:10) mendefinisikan sumber daya manusia yakni ilmu dan seni mengatur hubungan  dan  peranan  tenaga  kerja  agar  efektif  dan  efisien  membantu  terwujudnya tujuan perusahaan, karyawan, dan masyarakat. Sedanglan Rivai (2005:1) mendefinisikan manajemen sumber daya manusia sebagai salah satu bidang dari manajemen umum yang meliputi segi-segi perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan pengendalian.

## Kinerja
Istilah  kinerja  berasal  dari  kata Job  Performance atau Actual  Performance (prestasi  kerja  atau  prestasi  sesungguhnya  yang  dicapai  oleh  seseorang).Pengertian kinerja (prestasi kerja) adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang telah dicapai seseorang  dengan  tanggung  jawab  yang  diberikan  kepadanya  (Anwar  Mangkunegara 2011:67).  Secara  etimologi  dalam  kamus  besar  bahasa  Indonesia  (KBBI)  kata  kinerja berarti  suatu  yang  hendak  dicapai,  prestasi  yang  diperlihatkan,  dan  kemampuan  kerja. Dalam Dictionary  Contemporary  English Indonesia,  istilah  kinerja  digunakan  bila seseorang menjalankan suatu proses dengan terampil sesuai prosedur dan ketentuan yang ada.  Kinerja  adalah  sebuah  kata  dalam  bahasa  Indonesia  dari  kata  dasar  “kerja”  yang menerjrmahkan  kata  dari  bahasa  asing  prestasi.  Jadi  dapat  disimpulkan  bahwa  kinerja merupakan  prestasi  yang  dicapai  seseorang.Kinerja  cenderung  dilihat  sebagai  hasil  dari suatu  proses  pekerjaan  yang  pengukuranya  dilakukan  dalam  kurun  waktu  tertentu  ( Bernadin dan Russel, 2007 ). Menurut pandangan wibowo ( 2007 ), kinerja mempunyai makna  yang lebih luas, bukan hanya hasil kerja termaksud bagaimana proses pekerjaan berlangsung.

## Pengertian Kecerdasan Pribadi
Dalam  kamus  besar  Bahasa  Indonesia  Intelektual  berarti  cerdas,  berakal,  dan berpikiran  jernih  berdasarkan  ilmu  pengetahuan  (Depdikbud,  2000  :22).  Dalam kehidupan  sehari-hari  orang  bekerja,  berfikir  menggunakan  pikiran  inteleknya.  Cepat tidaknya  dan  terpecahkan  atau  tidaknya  suatu  masalah  tergantung  pada  kemampuan inteligensinya.  Dilihat  dari  intelektualnya,  kita  dapat  mengatakan  cerdas,  berakal  dan berpikiran  jernih  berdasarkan  ilmu  penegtahuan,  yang  mempunyai  kecerdasan  tinggi terutama  yang  menyangkut  pemikiran  dan  pemahaman  (Retno  Ayu  Pratiwi,  2011:  23). Menurut  robin  dan  Judge  dalam  Dwijayanti  (2009:  57)  mengatakan  bahwa  kecerdasan intelektual  adalah  kemempuan  yang  dibutuhkan  untuk  melakukan  berbagai  aktivitas mental  berfikir,  menalar  dan  memecahkan  masalah.  Menurut  Binet  dan  Simon  dalam Dwijayanti (2009:57) kecerdasan intelektual sebagai suatu kemampuan yang terdiri dari tiga ciri yaitu: a. kemampuan untuk mengarahkan pikiran atau mengarahkan tindakan. b. Kemampuan  untuk  mengubah  arah  tindakan  bila  tindakan  itulah  dilakukan.dan  c. Kemampuan untuk mengkritik diri sendiri.

## Pengertian Kecakapan Sosial
Manusia  diciptakan  selain  menjadi  makhluk  individu  juga  menjadi  makhluk sosial. Hal ini mengartikan bahwa manusia tidak dapat hidup di dunia tanpa melakukan interaksi  dengan  orang  lain.  Interaksi  terhadap  orang  lain  ini  disebut  dengan  istilah sosialisasi. Manusia yang mempunyai kecakapan sosial yang bagus dapat dengan mudah melakukan hubungan dan penyesuaian sosial dilingkungannya. Menurut May Lwin et. al. (2008 :197) kecakapan sosial yang disebut juga dengan kecerdasan interpersonal adalah kemampuan untuk memahami dan memperkirakan perasaan, temperamen, suasana hati, maksud  dan  keinginan  orang  lain  dan  menanggapinya  secara  layak.  Pengertian  lain diungkapkan  oleh  Thomas  Amstrong  (2004:  4),  kecerdasan  interpersonal  adalah kemampuan  memersepsi  dan  membedakan  suasana  hati,  maksud,  motivasi,  serta perasaan oranglain.
Pendapat  lain  dikemukakan  oleh  Terry  L.  Sheperd  (2010:  137)  bahwa: “social skills are specific behaviors that well-socialiized individuals demonstrate appropriately when  they  complete  social  task.  Human  beings  are  very  social  creatures,  although different  individuals  have  different  degrees  of  involvement  in  social  life”. Pernyataan Terry  L.  Sheperd  secara  garis  besar  menjelaskan  bahwa  kecakapan  sosial  merupakan perilaku  sosial  yang  ditunjukkan  oleh  seorang  individu  dalam  menyelesaikan  tugas
sosialnya,  manusia  adalah  makhluk  sangat  sosial,  meskipun  terdapat  perbedaan  setiap individu dalam derajat hidup, mereka tetap terlibat dalam kehidupan sosial.

## Hipotesis
Berdasarkan  uraian  dalam  telaah  pustaka  yang  telah  dijelaskan  sebelumnya  di  atas  dan hasil  penelitian  terdahulu  serta  kerangka  pemikiran  maka  muncul  3  hipotesis  yang diajukan dalam penelitian ini, yaitu:

## Ha1: Kecerdasan pribadi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan
Ha2: Kecakapan sosial berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan
Ha3:          Kecerdasan  pribadi  dan  Kecakapan  sosial  berpengaruh  signifikan  terhadap kinerja
karyawan.

## METODELOGI
Populasi  adalah  wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas  obyek/subyek  yang  mempunyai kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan kemudian  ditarik  kesimpulan.  Jadi  populasi  bukan  hanya  orang  tetapi  juga  obyek  dan benda-benda  alam  yang  lain.  Populasi  juga  bukan  sekedar  jumlah  yang  ada  pada obyek/subyek  yang  dipelajari,  tetapi  meliputi  seluruh  karakteristik/sifat  yang  dimiliki oleh  subyek/obyek  itu  (Sugiyono,  2013:117).  Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah karyawan UD.SANTOSA Semarang sebanyak 30 sampel .

## Definisi Operasional
Definisni  operasional  variabel  ialah  segala  sesuatu  yang  berbentuk  apa  saja  yang ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  sehingga  diperoleh  informasi  tentang  hal tersebut,  kemudian  ditarik  kesimpulanya  (Sugiyono,  2010).  Pengembangan  instrument ditempuh  melalui  beberapa  langkah,  yaitu:  mendefenisikan  operasional  variabel penelitian,  menentukan  dimensi  yang  diambil  beserta  sub  dimensinya,  menentukan indikator-indikator  variabel  penelitian,  dan  menyusun  instrumen  (kuisioner  penelitian), yang secara ringkas dapat dilihat pada table berikut ini:
Definisi Operasional Variabel Penelitian
No Variabel Dimensi Indikator Skala 1. Kecerdas an
Pribadi Kemampuan memecahkan masalah -Mengambil keputusan yang tepat -Menyelesaikan  masalah secara optimal -Menunjukan pikiran jernih Skala likert 1  s.d 5 Intelegensi Verbal -Memahami -Ingin tahu secara intelektual -Berani mencoba
2. Kecakapan Sosial Intelegensi Praktis -Tahu  mencapai  tujuan atau target -Sadar terhadap dunia sekeliling -Minat terhadap dunia baru Komunikasi -Mampu menyatakan pendapat -Mendengarkan  pendapat orang lain -Memberi masukan kepada teman Skala likert 1  s.d 5 Kerjasama -Bekerja secara tim -Membantu mengatasi masalah dalam tim -Punya tanggung jawab -Bisa diandalkan
Dalam  penelitian  ini  metode  penelitian  yang  peneliti  pilih  adalah  dengan  cara analisis  kuantitatif,  yaitu  analisis  data  yang  berbentuk  angka.  Analisis  data  dilakukan dengan analisis dengan menggunakan bantuan program komputer yaitu SPSS (Software Statistics Product the Social Sciene). Ada beberapa tehnik analisis data yang digunakan dalam penelitian, yaitu:

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengujian terhadap ketiga hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan uji t. Hasil pengujiannya disajikan dalam bentuk tabel di bawah ini :

## Hasil Uji Hipotesis
Dari ke dua variabel independen yang dimasukan kedalam model regresi dijabarkan pada Tabel  4.9  sebagai  berikut,  variabel  Kecerdasan  Pribadi  signifikan  karena  memiliki probabilitas  0,000  atau  <  0,05.  Sedangkan  variabel  Kecakapan  Sosial  tidak  signifikan karena  mempunyai  probabilitas  0,686  atau  >  0,05.  Dari  sini  dapat  disimpulkan  bahwa variabel  Kinerja  Karyawan  hanya  dipengaruhi  oleh  variabel  Kecerdasan  Pribadi. Pengaruh Kecerdasan Pribadi terhadap Kinerja Karyawan
Hasil  Hipotesis  pertama  menyatakan  bahwa  Kecerdasan  Pribadi  berpengaruh signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  di  Distributor  sepatu  homyped    Semarang, diterima.  Menurut  hasil  penelitian  diatas,  Kecerdasan  Pribadi  berpengaruh  signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Penelitian ini mendukung teori (Robin dan Judge; 2009:57)

## Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.906 1.943 .981 .335 Kecerdasan pribadi .772 .136 .756 5.697 .000 Kecakapan sosial .060 .147 .054 .408 .686 a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan
yang  menyatakan  bahwa  kecerdasan  intelektual  adalah  kemampuan  yang  dibutuhkan untuk melakukan berbagai aktivitas mental berfikir, menalar, dan memecahkan masalah. Juga  mendukung  penelitian  (Eysenk;  1981)  yang  menyatakan  bahwa  kecendrungan mereka  yang memiliki kecerdasan pribadi tinggi akan lebih mudah menyerap ilmu atau pengetahuan  yang  diberikan,  sehingga  kemampuanya  dalam  memecahkan  masalah dalam pekerjaan akan lebih baik. Juga mendukung penelitian (Wiramiharja; 2003) yang menyatakan  bahwa  kecerdasan  yang  bersifat  kognitif  memiliki  hubungan  positif  yang cukup  berpengaruh  secara  signifikan  pada  prestasi  kerja  seseorang.  Maka  dapat disimpulkan  bahwa  Kecerdasan  Pribadi  dalam  penelitian  ini  adalah  suatu  kemampuan sesorang  dalam  menghadapi  masalah  atau  tantangan  yang  ada  dalam  perusahaan  untuk menemukan  pemecahan  masalah  yang  ada  didalam  lingkungan  kerja  karyawan  supaya mencapai prestasi kerja yang memuaskan.
Pengaruh  Faktor  Internal  terhadap  Kinerja  Pemasaran    Hasil  hipotesis  kedua menyatakan  Kecakapan  Sosial  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  di Distributor  sepatu  homyped    Semarang,  ditolak.  Menurut  hasil  penelitian  diatas Kecakapan  Sosial  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.  Hal  ini berbeda  dengan  penelitian  Jan  Derksen  dan  Theodore  Bogels  dari  Belanda  pada  tahun 2002  yang  menyatakan  bahwa  ada  hubungan  yang  signifikan    antara  orang-orang  yang mempunyai  kecakapan  sosial  yang  tinggi  dengan  kemampuan  mereka  dalam menghasilkan  banyak  uang.  Pendapat  lain  dikemukan  oleh  Ahmadi  (2004;  10) menjelaskan bahwa kecakapan sosial adalah kemampuan untuk memperoleh timbal balik antara  individu  ke  individu  atau  golongan  didalam  usaha  mereka  untuk  memecahkan persoalan  yang  dihadapinya.  Maka  dapat  disimpulkan  Kecakapan  Sosial  dalam penelitian  ini  merupakan  kemampuan  individu  untuk  melakukan  hubugan  sosial  dalam bentuk komunikasi dan kerja sama dengan orang lain di lingkunan pekerjaanya.

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  dilakukan  sebagai  salah  satu  upaya  untuk  menjawab  permasalahan  yang dirumuskan  dalam  penelitian  ini  yaitu  untuk  meneliti  apakah  kecerdasan  pribadi  dan kecakapan sosial berpengaruh terhadap kinerja karyawan di Distributor sepatu Homyped di  wilayah  Semarang.  Hasil  pengujian  hipotesis  yang  dilakukan  dengan  uji  regresi menunjukan kecerdasan pribadi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap
kinerja  karyawan  di  Disitributor  sepatu  homyped  di  Semarang. Dengan  menggunakan data  empiris  yang  diperoleh  dari  kuesioner  dapat  dibuktikan  bahwa  kecerdasan  pribadi berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan. Dengan  menggunakan data  empiris  yang  diperoleh  dari  kuesioner  dapat  dibuktikan  bahwa  kecakapan  sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Anastasia,  N.  J.  O.  2003. Analisis  Faktor  Fundamental  Dan  Risiko  Sistematik Terhadap Harga Saham Property Di Bursa Efek Indonesia .Jurnal Akuntansi Dan Keuangan.Universitas Kristen Petra.
Anwar.  (2006 ).  Pendidikan  kecakapan  Hidup  (Life  Skills  Educations) .  Bandung :Alfabeta.
Cooper,  R.K.,    dan  Sawaf,  A.  1999 Executive  EQ:  kecerdasan  emosional  dalam kepemimpinan  dan  organisasi Alih  Bahasa:  Widodo  Gramedia  Pustaka  Utama Jakarta.
Departemen Agama. (2005). Pedoman Integrasi Life Skills dalam Pembelajaran. Jakarta : Direktorat Kelembagaan Agama Islam.
Dessler Garry, (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Kesepuluh Jilid Dua PT Indeks Jakarta
Goleman,  D.  1997 Emotional  intelligence Alih  Bahasa:  Termaya  T  Gramedia Pustaka Utama Jakarta
Goleman, D. 1999 Kecerdasan emosional untuk mencapai puncak prestasi . Alih Bahasa:
Widodo Gramedia Pustaka Utama Jakarta.
Goleman,  D.  2000, Kecerdasan  Emosi  :  Mengapa  Emotional  Intelligence  Lebih Tinggi  Daripada  IQ ,  Alih  Bahasa  :  T.  Hermay,  PT.  Gramedia  Pustaka Utama, Jakarta
Goleman,  D.  (2013),  Why  Emotional  Intelligence  is  More  Important  than  IQ  (Why Emotional  Intelligence  is  More  Important  than  IQ). Conversational  Clinical Psychologist Banu Seçkin Yüksel. Varlık Publications, İstanbul.
Iman, E. 2004. Paradigma Baru Kecerdasan Emosional . Jakarta: Bumi Aksara.
Martin, A. D. 2000. Kompetensi Model, Tren Baru Revitalisasi SDM. Jakarta: PT.Refika Aditama.
Munzayanah. (2000). Tunagrahita . Surakarta : Depdikbud UNS.
May Lwin. et al. (2008). Cara Mengembangkan Berbagai Komponen Kecerdasan . (Alih bahasa : Christine Sujana,S.Pd). Jakarta : Penerbit Indeks.
Robbins, S. P.  2010. Manajemen Edisi Kesepuluh (Jilid I) . Alih Bahasa Bob Sabran dan Devri Barnadi. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Shapiro,  L.E.  1997 Mengajarkan  emotional  intelligence  pada  anak Alih  Bahasa: AI. Kanjoro Gramedia Pustaka Utama Jakarta.
Thomas Armstrong. (2004). Menerapkan Multiple Intelligences di Sekolah . Penerjemah : Yudhi Murtanto. Bandung : Kaifa.
Terry  L.  Shepherd.  (2010). Working  with  Student  with  Emotional  and  Behavior Disorder. United States of America : Pearson Education, Inc.
Yuli, S. (2004). Kinerja aparatur pemerintah masih memprihatinkan. http://www.suaramerdeka.com.
Yen,  I.,  Tjahjoanggoro,  A.J.,  &  Atmaji,  G.  (2003).  Hubungan  antara  kecerdasan emosional dengan prestasi kerja distributor Multi Level Marketing (MLM). Jurnal Psikologi , 8 .
Yuningsih,  ” Membangun  Komitmen  dan  Menciptakan  Kinerja  Sumber  Daya  Manusia Untuk Memperoleh Keberhasilan Perusahaan”, Fokus Ekonomi Vol.1, April 2002