VOL. 01, No. 1 Juni – 2020

## PENGARUH KEPUASAAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. TIRTA SUKSES PERKASA DENGAN METODE STRUCTURAL EDUCATION MODELING (SEM)
Andi’ Haslindah 1 , Rizal Syarifuddin 2, M. Iswandi 3 , Kartika Amika Pratiwi 4
1,2,3,4 Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Islam Makassar,
Jl. Perintis Kemerdekaan km.9 No. 29 Makassar, Indonesia 90245
Email: andihaslindah.dty@uim-makassar.ac.id , rizalsyarifuddin.dty@uim-makassar.ac.id

## ABSTRAK
Kepuasan  dan  motivasi  karyawan  sangat  penting  bagi  perusahaan  karena  dapat  meningkatkan  kinerja karyawan yang dapat berimbas pada peningkatan produktivitas perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui  apakah  kepuasan  karyawan  dan  motivasi  kerja  dapat  mempengaruhi  produktivitas  kerja karyawan. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 200 responden yang ditujukan kepada karyawan PT Tirta Sukses Perkasa.Variabel yang diukur dalam penelitian ini adalah variabel eksogen (motivasi dan kepuasan) dan variabel endogen (produktivitas). Untuk mengukur variabel- variabel tersebut menggunakan skala likert dimana  peneliti  memberikan  lima  alternatif  jawaban  untuk  dijawab  responden.  Metode  penelitian  ini menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan program AMOS 24.  Hasil analisis motivasi kerja terhadap produktivitas kerja karyawan menunjukkan nilai probabilitas 0,962 (p < 0,05) dan nilai C.R  -0,048 tidak  memenuhi  syarat  C.R  >  1,96.  Beda  halnya  dengan  kepuasan  kerja  terhadap  produktivitas  kerja menunjukkan nilai probabilitas 0,001 (p < 0,05) dan nilai C.R 3,393 (C.R > 1,96). Kesimpulan dari penelitian ini dimana motivasi kerja tidak berpengaruh positif terhadap produktivitas sedangkan kepuasan berpengaruh positif terhadap produktivitas kerja karyawan.
Kata kunci: Kepuasan Karyawan, Motivasi kerja, Produktivitas Kerja karyawan

## ABSTRACT
Employee  satisfaction  and  motivation  is  very  important  for  the  company  because  it  can  improve  employee performance  which  can  have  an  impact  on  increasing  company  productivity.  This  study  aims  to  determine whether employee satisfaction and work motivation can affect employee work productivity. The sample in this study amounted to 200 respondents addressed to employees of PT Tirta Sukses Perkasa. The variables measured in this study were exogenous variables (motivation and satisfaction) and endogenous variables (productivity). To measure  these  variables  using  a  Likert  scale  where  the  researcher  provides  five  alternative  answers  for respondents to answer. This research method uses Structural Equation Modeling (SEM) with AMOS 24 program. The results of the analysis of work motivation on employee work productivity show a probability value of 0.962 (p  <0.05)  and  a  value  of  C.R  -0.048  does  not  meet  the  requirements  of  C.R>  1.96.  Unlike  the  case  with  job satisfaction  on  work  productivity  shows  a  probability  value  of  0.001  (p  <0.05)  and  a  C.R  value  of  3.393  (C.R> 1.96). The conclusion of this study is that work motivation has no positive effect on productivity while satisfaction has a positive effect on employee work productivity.
Keywords: Employee Satisfaction, Work Motivation, Employee Productivity
VOL. 01, No. 1 Juni – 2020

## PENDAHULUAN
Produktivitas  kerja  merupakan  tingkat keunggulan  yang  diharapkan  dan  pengendalian atas  tingkat  keunggulan  untuk  memenuhi keinginan  konsumen. Prduktivitas  kerja  yang tinggi  merupakan  salah  satu  tujuan  yang  ingin dicapai  oleh  perusahaan,  tercapai  atau  tidaknya suatu  tujuan  perusahaan  itu  tergantung  dari sumber daya manusia yang ada pada perusahaan itu. Perusahaan yang produktiv adalah perusahaan  yang  memiliki  produktivitas  kerja yang  tinggi.  Oleh  karena  itu  kepuasaan  dan motivasi  kerja  sangat  berpengaruh  terhadap produktivitas kerja karyawan.
Menurut Heidjrachman dan Husnan (2003), motivasi  adalah  merupakan  proses  untuk mencoba mempengaruhi seseorang agar melakukan sesuatu yang kita inginkan. Sedangkan kepuasaan  adalah  sikap  umum  seseorang terhadap pekerjaannya (Robbins, 2003:101).
Peran  dari  motivasi  dan  kepuasan  kerja karyawan
sangat akan mempengaruhi produktivitas  kerja  karyawan  yang  berdampak pada kualitas dari produk maupun jumlah produk. Hal  ini  akan  menjadikan  acuan  bagi  pemilik  atau punpimpinan  untuk  mengambil  tindakan  atau keputusan  dalam  memperbaiki  kinerja  dari karyawan  sehingga  tentunya  akan  lebih  baik  dan meningkatnya produksi
Dalam  proses  analisis  data  dapat dilakukan dengan menggunakan metode Structural  Equation  Modeling(SEM). Terdapat beberapa  hasil  penelitian  sebelumnya  yang dilakukan  dengan  menggunakan  metode  SEM yaitu  penelitian  yang  dilakukan  pada  PT.  BANK Mandiri  Tbk,  Area  Manado  oleh  Megawati  Said, dkk.  Penelitian  yang  sama  dilakukan  oleh  Viona Malonda  pada  studi  kasus  PT.  Matahari  Megamall Manado(2013).

## METODE PENELITIAN
Jenis  data  yang  digunakan  yaitu  data kualitatif  dan  data  kuantitatif.  Sumber  data  pada penelitian ini yaitu data primer yang dimana data tersebut diperoleh dari observasi lapangan secara langsung dan pembagian kuesioner yang berupa
pertanyaan  yang  berkaitan  tentang  motivasi  dan kepuasaan kerja karyawan.

## Alat, bahan, dan metode
Alat  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini berupa  Laptop,  Microsoft  word  2007,  Microsoft exel  2007,  AMOS  24  dan  SPSS  20.  Bahan  yang digunakan yaitu  kuesioner,
Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode SEM ( Structural Equation Modeling ) yang  dimana  meliputi  analisis  konfirmatori  dan analisis  model  penuh  yang  menjadi  salah  satu pengujian hipotesis. Analisa persamaan struktural kemudian  di  buktikan  menggunakan  aplikasi AMOS.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Analisis konfirmatori
Gambar 1. Analisis faktor eksogen Sumber : data diolah peneliti, 2020
Hasil  analisis  pengolahan  data  terlihat bahwa konstruk yang digunakan untuk membentuk sebuah model penelitian pada proses analisis  faktor  konfirmatori  telah  memenuhi kriteria goodness of fit yang telah ditetapkan. Hasil menunjukkan  bahwa  setiap  indikator-indikator atau  dimensi  pembentuk  masing-masing  variabel laten  menunjukkan  hasil  baik,  yaitu  nilai  dengan CR  di  atas  46,194  atau  dengan  probabilitas  yang lebih kecil dari 0,05. Dengan hasil ini, maka dapat
VOL. 01, No. 1 Juni – 2020
dikatakan  bahwa  indikator-indikator  pembentuk variabel  laten  eksogen  telah  menunjukkan unidimensionalitas.
Selanjutnya  berdasarkan  analisis  faktor konfirmasi  ini,  maka  model  penelitian  dapat digunakan  untuk  analisis  selanjutnya  tanpa modifikasi atau penyesuaian-penyesuaian.
Gambar 2. Analisis faktor endogen Sumber : data diolah peneliti, 2020
Hasil  analisis  pengolahan  data  terlihat bahwa konstruk yang digunakan untuk membentuk sebuah model penelitian, pada proses analisis  faktor  konfirmatori  telah  memenuhi kriteria goodness of fit yang telah ditetapkan. Pengujian kemaknaan dari dimensi-dimensi yang  terekstraksi  dalam  membentuk    variabel laten,  dapat  diperoleh  dari  nilai standardized loading  factor dari  masing-masing  dimensi.  Jika diperoleh  adanya  nilai  pengujian  yang  sangat signifikan,  maka  hal  ini  mengindikasikan  bahwa dimensi  tersebut  cukup  baik  untuk  terekstraksi membentuk  variabel  laten.  Hasil  berikut merupakan pengujian kemaknaan masing-masing dimensi dalam membentuk variabel laten.

## 2. Analisis model penuh
Analisis  hasil  pengolahan  data  pada  tahap model  SEM  dilakukan  dengan  melakukan  uji kesesuaian dan uji statistik. Hasil pengolahan data untuk  analisis  model  SEM  ditampilkan  pada gambar 3 berikut.
Gambar 3. Analisis model penuh Sumber : data diolah peneliti, 2020
Berdasarkan  uji  kelayakan  model Structural Equation  Model tidak fit di  atas  dapat  dilihat bahwa  nilai probability pada  analisis  ini menunjukkan  nilai  di  bawah  batas  signifikansi yaitu  sebesar  0.000  (p  >  0.05)  dan  chi-square (325,431)  > 124,342 yang tidak memenuhi syarat kriteria goodness of fit yang telah ditetapkan.
Gambar 4. Analisis model penuh

## Sumber : data diolah peneliti, 2020
Hasil  analisis  pengolahan  data  terlihat bahwa  semua  konstruk  yang  digunakan  untuk membentuk sebuah model penelitian, pada proses analisis  model  SEM  telah  memenuhi  kriteria goodness  of  fit yang  telah  ditetapkan.  Modifikasi model  yang  dilakukan  didasari  oleh  Arbuckle (1996)  dengan  melihat Modification  indices. Arbuckle menjelaskan bahwa modification  indices memberikan  beberapa rekomendasi penambahan garis  hubung/koneksi  yang  dapat  memperkecil nilai chi-square sehingga membuat model menjadi lebih  fit.    Nilai probability pada  analisis  ini

## VOL. 01, No. 1 Juni
– 2020
menunjukkan nilai di atas batas signifikansi yaitu sebesar  0.063  (p  >  0.05).  Nilai  ini  menunjukkan adanya  perbedaan  antara  matriks  kovarian prediksi dengan matriks kovarian yang diestimasi. Menurut Santoso  (2012) menyatakan  bahwa kriteria  utama  dari  pengujian  keseluruhan  model ( overall  model  fit )  adalah  pada  perhitungan Chi- Square. Dari keseluruhan pengukuran goodness of fit tersebut  di  atas  mengindikasikan  bahwa beberapa  model  menunjukkan  baik  sehingga model  yang  diajukan  dalam  penelitian  ini  dapat diterima.  Kemudian di lanjutkan untuk  pengujian hipotesis untuk mengetahui apakah ada pengaruh yang positif secara signifikan antara motivasi dan kepuasan  kerja  terhadap  produktivitas  kerja karyawan. Berikut tabel hipotesis;
Tabel 1. Uji hipotesis
Estimate S.E. C.R. P X  <--- Y 0,520 0.153  3,393  0.001 X  <--- Z -0,009 0.188  -0,48  0.962

## Sumber : data diolah peneliti, 2020
Dari  tabel  1  tersebut  diperoleh  hasil  yaitu hipotesis  1  memiliki  parameter  estimasi hubungan  antara  produktivitas  kerja  terhadap kepuasan  kerja  dengan  nilai  0,520.  Pengujian hubungan  kedua  variabel  tersebut  menunjukkan nilai C.R = 3,393 dan nilai probabilitas 0,001 (p < 0,05). Jadi dapat disimpulkan bahwa produktivitas kerja  berpengaruh  positif  terhadap  kepuasan kerja diterima ,    Hal  tersebut  disebabkan  karena dari hasil pengolahan data menunjukkan nilai C.R 3,393 memenuhi syarat > 1,96 j . Sedangkan untuk hipotesis  2  memiliki  parameter  estimasi hubungan  antara  produktivitas  kerja  terhadap motivasi  kerja  dengan  nilai  -0,009.  Pengujian hubungan  kedua  variabel  tersebut  menunjukkan nilai C.R = -0,048 dan nilai probabilitas 0,962 (p < 0,05). Jadi dapat disimpulkan bahwa produktivitas kerja berpengaruh positif terhadap motivasi kerja ditolak ,    Hal  tersebut  disebabkan  karena  dari hasil  pengolahan  data  menunjukkan  nilai  C.R  - 0,048 tidak memenuhi syarat > 1,96 j .
Jika  melihat  perbandingan  pada  penelitian analisa  pengaruh  motivasi  kerja  dan  lingkungan kerja  terhadap  produktivitas  karyawan  koperasi putra daerah transindo grab Makassar oleh Suradi dkk.(2018) menyatakan bahwa terdapat pengaruh antara  motivasi  kerja  dan  lingkungan  kerja terhadap produktivitas karyawan. Dimana pengaruh  motivasi  kerja  lebih  dominan  yaitu sebesar  90%  (SS  45%,  S  35%,  CS  10%)  dan kategori  tidak  setuju  sebesar  10%  (TS  6%,STS 4%) dibandingkan lingkungan kerja yaitu sebesar 89% (SS 47%,S 29%, CS 13%) dan kategori tidak setuju  sebesar  11%  (TS  8%,  STS  3%),  maka  jika variabel  motivasi  lebih  diperhatikan  dan ditingkatkan maka akan terjadi peningkatan yang lebih  signifikan  terhadap  produktivitas  karyawan dengan  catatan  tidak  mengabaikan  variabel lingkungan  kerja  yang  juga  berpengaruh  positif terhadap produktivitas karyawan.

## KESIMPULAN
1. Dari  beberapa  indikator  yang  menyusun variabel  kepuasan,  hasil  analisis  deskriptif diperoleh  hasil  dengan  persetase  rata-rata hingga  80,4%.  Adapun  dalam  pengujian hipotesis  yang  dilakukan    menunjukkan  bahwa adanya  pengaruh  kepuasaan  kerja  terhadap produktivitas  kerja  dengan  perolehan    nilai Critical  Ratio  (C.R)  3,393  diatas  nilai  t  hitung sebesar  1,96    dengan  P  (Probability)  sebesar 0.001  (p < 0,05).
2. Dari  beberapa  indikator  yang  menyusun variabel  motivasi  kerja,  hasil  analisis  deskriptif diperoleh  hasil  dengan  persetase  rata-rata hingga  77,2%  dilihat  beberapa  pernyataan memang  memperoleh  persentase  yang  cukup tinggi  .  Adapun  dalam  pengujian  hipotesis  yang dilakukan  menunjukkan bahwa antara motivasi kerja dan produktivitas kerja mempunyai sedikit pengaruh  dengan  perolehan  nilai  Critical  Ratio (C.R) -0,048 dibawah nilai t hitung sebesar 1,96 dengan  P  (Probability)  sebesar  0.962  yang seharusnya p < 0,05 artinya masih ada beberapa indikator yang mesti diperbaiki didalam variabel ini.
3. Variabel faktor yang paling berpengaruh adalah variabel  kepuasan  kerja  dilihat  dari  perolehan nilai  cr  nya  yang  diatas  nilai  t  hitung  dengan
VOL. 01, No. 1 Juni – 2020 tingkat
signifikan
5% sebesar 3,393
dibandingkan  dengan  variabel  faktor  motivasi yang  hanya  mempunyai  nilai  -0,048  dan termasuk minim pengaruhnya terhadap produktivitas kerja.
UCAPAN TERIMA KASIH :
Terima kasih kepada kedua orang tua kami yang  selalu  memberikan  dorongan  serta dukungan  secara  moral  maupun  moril  dan  tak lupa  pula  kami  megucapkan  terima  kasih  banyak kepada  PT  Tirta  Sukses  Perkasa  yang  telah memberikan  kami  kesempatan  untuk  melakukan penelitian  sehingga  kami  dapat  menyelesaikan tugas akhir ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Gaspersz,  V.  2005.  Sistem  Manajeme  Kinerja Terintegrasi  Balanced  Scorecard  dengan Six  Sigma  untuk  Organisasi  Bisnis  dan Pemerintah.  Jakarta  :  Gramedia  Pustaka Utama. Hasibuan, Malayu. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Bumi Aksara . Megawati  Said  dkk.  2017.  Pengaruh  Kepuasan terhadap  Produktivitas  Kerja  Karyawan pada  PT  BANK  Mandiri  area  Manado. Jurnal. Administrasi Bisnin, Fakultas Ilmu Sosial  dan  Politik  Universitas  Sam Ratulangi Manado. Suradi dkk. 2018. Analisa Pengaruh Motivasi Kerja
dan Lingkungan Kerja
terhadap Produktivitas  Karyawan  Koperasi  Putra Daerah  Transindo  Grab  Makassar. Jurnal. Teknik Industri UIM Sutrisno.  2012.  Manajemen  Keuangan  Teori Konsep  dan  Aplikasi.  Yogyakarta  : Ekonisia. Robbins, SP, dan Judge. 2011. Perilaku Organisasi, Salemba Empat : Jakarta Ronnins, SP, dan Judge. 2008. Perilaku Organisasi Buku 2, Salemba Empat : Jakarta