## PENGARUH VISUAL MERCHANDISING DAN POTONGAN HARGA TERHADAP IMPULSE BUYING

## (Studi pada Konsumen Matahari Plaza Medan Fair)
Yusuf Efendi Sinaga 1* , Nicholas Marpaung 2
1,2 Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis, Universitas Sumatera E-mail: 1) yusufendi20@gmail.com , 2) nicholasmarpaung@rocketmail.com

## Abstract
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  visual  merchandising  and  price  discounts  on  impulse buying  (Study  on  Matahari  Plaza  Medan  Fair  consumers).  The  influence  between  the  related variables,  namely  visual  merchandising  and  price  discounts,  will  be  carried  out  partially  and simultaneously  to  increase  impulse  buying.  This  study  employs  quantitative  research  with  an associative  methodology.  Sampling  utilizing  the  approach  of  purposive  sampling,  with  100 respondents serving as the research sample. This study's primary data were collected via Google Form questionnaires, while secondary data were obtained through a literature review. Validity test, classical assumption test, reliability test, multiple linear regression analysis, and hypothesis testing are employed as analytic methods. Results indicated that the perceived value variable (X1) partially had  no  effect  on  impulse  buying  (Y),  whereas  the  discounted  price  variable  (X2)  partially  had  a substantial influence on impulse buying (Y). According to the coefficient of determination test, the value of R 2 is 0.260, which indicates that the effect of visual merchandising and price discounts on consumers'  impulse  purchases  at  the  Matahari  Plaza  Medan  Fair  is  27,5%,  while  the  remaining 72,5% is influenced by factors that are not explained in this study.

## Keywords: Discounts, Impulse Buying, Visual Merchandising

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  visual  merchandising  dan  potongan  harga terhadap pembelian impulsif (Studi pada konsumen Matahari Plaza Medan Fair). Pengaruh antara variabel terkait yaitu visual merchandising dan potongan harga akan dilakukan secara parsial dan simultan untuk meningkatkan pembelian impulsif. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan  metodologi  asosiatif.  Pengambilan  sampel  menggunakan  pendekatan purposive  sampling , dengan 100 responden dijadikan sampel penelitian. Data primer penelitian ini dikumpulkan melalui kuesioner Google Form , sedangkan data sekunder diperoleh melalui kajian literatur. Uji validitas, uji asumsi klasik, uji reliabilitas, analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis digunakan sebagai metode analitik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel persepsi nilai (X1) secara parsial tidak berpengaruh terhadap pembelian impulsif (Y), sedangkan variabel harga diskon (X2) secara parsial berpengaruh besar terhadap pembelian impulsif (Y). Berdasarkan uji koefisien determinasi diperoleh nilai R2 sebesar 0,260 yang menunjukkan bahwa pengaruh visual merchandising dan potongan harga terhadap  pembelian  impulsif  konsumen  di  Matahari  Plaza  Medan  Fair  adalah  sebesar  27,5%, sedangkan sisanya sebesar 72,5% dipengaruhi oleh faktor yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Impulse Buying , Potongan Harga, Visual Merchandising

## 1. PENDAHULUAN
Di  era  globalisasi  ini,  ada  permintaan  yang  terus  meningkat  untuk  fashion  di  semua kalangan,  terutama  di  kalangan  anggota  generasi  milenial  yang  sangat  tertarik  untuk mengikuti  tren  fashion  terkini.  Ekspansi  industri  retail  di  Indonesia  semakin  berkembang setiap  tahunnya,  dan  pertumbuhan  ini  berbanding  lurus  dengan  pertumbuhan  ekonomi negara.
Data pertumbuhan ritel Indonesia dengan 134 Observasi pada bulan Oktober dilaporkan sebesar 6,5% (yoy) pada Oktober 2021, kemudian pada bulan November 2021 pertumbuhan yoy meningkat sebesar 4,3% yaitu pertumbuhan yoy pada bulan November menjadi sebesar 10,8%,  Pada  Desember  2021  pertumbuhan  penjualan  ritel  indonesia  kembali  meningkat sebesar  3%  dari  bulan  sebelumnya  sehingga  pada  bulan  Desember  pertumbuhan  yoy penjualan  ritel  mencapai  13,8%,  Kemudian  pada  awal  tahun  2022  bulan  januari pertumbuhan penjualan ritel indonesia meningkat dan mencapai pertumbuhan yoy sebesar 15,2%, Namun pada Februari 2022 pertumbuhan penjualan ritel Indonesia menurun menjadi 14,5% dibandingkan pada bulan lalu sebesar 15,2%. Pertumbuhan cepat ritel kontemporer dapat dikaitkan dengan ambisi perusahaan untuk memenuhi kebutuhan kliennya. Bisnis ritel mencakup  semua  aktivitas  yang  melibatkan  penjualan  langsung  barang  dan  jasa  kepada pelanggan untuk penggunaan non-komersial.
Minimarket, supermarket, hypermarket, dan grosir adalah contoh pasar modern dengan sistem  swalayan.  Di  pasar  modern,  transaksi  antara  pembeli  dan  penjual  tidak  dilakukan secara  langsung.  Namun,  pembeli  dapat  melihat  label  harga  yang  tercetak  pada  barang (barcode)  dan  dapat  memilih  untuk  melakukan  layanan  secara  mandiri  (self-service)  atau dilakukan oleh tenaga penjualan. Pemilihan komoditas untuk dijual mencakup barang yang mudah rusak dan tidak mudah rusak. Sangat penting bahwa kebutuhan orang diperhatikan agar mereka dapat memuaskan keinginan mereka sendiri.
Menurut  Kotler  dalam  Rahmadana  (2016),  “perkembangan  bisnis  ritel  modern  di Indonesia  tidak  terlepas  dari  stimulus  perilaku  konsumen,  dimana  perspektif  pengaruh perilaku  dalam  memahami  perilaku  konsumen  menganggap  bahwa  kekuatan  lingkungan memaksa konsumen untuk melakukan pembelian tanpa pertama membangun perasaan atau kepercayaan pada produk”. Hal inilah yang menjadi faktor terjadinya pergeseran perilaku konsumen pada saat pembelian yang mengakibatkan perilaku konsumen yang sebelumnya direncanakan menjadi tidak direncanakan dan sebaliknya. Rook & Gatner (1987:11) dalam Lubaba (2019) mengatakan bahwa “didalam impulse buying, faktor in-store stimulus adalah bertindak  sebagai  pengingat  dari  kebutuhan  belanja”.  Inilah  yang  memotivasi  bisnis terutama  pedagang  untuk  menampilkan  berbagai  rangsangan  di  toko  untuk  menarik pelanggan agar membeli. Termasuk dengan memanfaatkan strategi Visual Merchandising untuk promosi penjualan. Visual Merchandising adalah faktor luar yang dapat mendorong pelanggan untuk membeli dan bahkan mempengaruhi pembelian impulsif mereka (Bashar & Ahmed, 2012).
Sementara  itu,  Impulse  Buying  lebih  sering  terjadi  pada  perusahaan  ritel  besar dibandingkan  pada  perusahaan  ritel  kecil.  Dan  ini  dapat  dicapai  dengan  bantuan Visual Merchandising yang mendorong pembelian spontan. Khusus untuk nasabah kelas menengah ke atas sering melakukan pembelian impulsif ( Impulse Buying ). Menurut (Mehta & Chugan, 2013), “ Visual Merchandising adalah presentasi  produk yang efektif yang mempengaruhi pembelian klien”. Menurut Agdayemawer & Kumar (2019) “ Visual Merchandising adalah
presentasi  toko  dan  barang-barangnya  dengan  cara  yang  dirancang  untuk  menarik  minat pelanggan potensial dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian”.
Kasimin (2015) menjelaskan “ Price discount atau potongan penjualan adalah potongan harga jual yang telah diperkenankan jika pembayaran dilakukan dalam jangka waktu yang lebih pendek dari jangka waktu  kredit atau potongan tunai”. Pembeli  akan mengevaluasi potongan  harga  saat  membuat  keputusan  pembelian,  dan  potongan  harga  bisa  menjadi insentif  yang  sangat  menarik  bagi  pembeli  untuk  melakukan  pembelian  secara  instan. Potongan harga memainkan peran penting dalam menentukan efektivitas pemasaran suatu produk  dengan  mempengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen.  Efektivitas  pengurangan harga merupakan komponen penting dari bauran pemasaran. Diskon harga dianggap sebagai komponen bauran pemasaran yang fleksibel karena mereka mampu mengalami penyesuaian yang  cepat.  Diskon  harga  adalah  satu-satunya  komponen  bauran  pemasaran  yang menghasilkan  keuntungan  bagi  bisnis.  Oleh  karena  itu,  harga  menguntungkan  bagi perusahaan.  Diskon  dapat  dimanfaatkan  sebagai  alat  kompetitif.  Potongan  harga  adalah pengurangan  harga  dari  harga  standar  barang  perusahaan.  Menurut  Azam  &  Sukandani (2020) Price discount sebagai bagian dari kampanye penjualan merupakan pendekatan yang umum  digunakan  oleh  bisnis  untuk  meningkatkan  pembelian  konsumen  dan  jumlah konsumen  baru.  Konsumen  melakukan  pembelian  impulsif  yang  tidak  disengaja  karena, secara logis, penurunan harga membuat mereka percaya bahwa mereka dapat memperoleh lebih banyak barang dengan lebih sedikit uang.
Dengan  tren  fashion  yang  berkembang  saat  ini,  pasar  sedang  mengalami  persaingan yang luar biasa. Perusahaan atau toko retail khususnya harus mampu mempertahankan diri dari  munculnya  banyak  pesaing,  seperti  banyaknya  toko  dan  outlet  yang  menjual  barang sejenis. Agar dapat bertahan dalam menghadapi persaingan, bisnis harus mampu menyusun strategi  yang  paling  efektif  dan  tentunya  menarik  pelanggan.  Salah  satu  caranya  adalah dengan menciptakan pembelian impulsif pelanggan dengan membuat merchandising visual toko semenarik mungkin dan menawarkan pilihan produk dan penawaran ( impulse buying ). Fenomena  munculnya  beragam  persaingan  di  dalam  bisnis  ritel  tentu  membuat perusahaan  bisnis  ritel  membuat  strategi  dalam  bersaing,  salah  satu  nya  merupakan Matahari.  Dimana  Matahari Department  Store memperhatikan  penempatan  produk  sesuai dengan kebutuhan konsumen agar dapat menarik perhatian konsumen. Contohnya, saat kita pertama kali masuk kedalam toko, yang pertama kali kita lihat adalah produk fashion untuk anak remaja, sperti baju kaos, kemeja dan celana. Dalam hal ini untuk mengundang impulse buying pada  konsumen,  perusahaan  menerapkan  strategi visual  merchandising .  Disetiap kategori  produk, perusahaan meletakan mannequin display atau sering kita lihat  tampilan patung  yang  mengenakan  pakaian.  Dengan  adanya mannequin  display tersebut, memungkinkan  konsumen  melihat  seperti  apa  penampilan  kita  ketika  memakai  produk tersebut  tanpa  harus  mencobanya  terlebih  dahulu.  Dalam  kasus  ini  bisa  saja  konsumen tertarik  untuk  membeli  produk  yang  dilihatnya,  apalagi  disertakan  berbagai  diskon  yang menarik perhatian konsumen.
Industri fashion saat  ini  memamerkan  kecemerlangan visual  merchandising yang tujuannya  adalah  untuk  menarik  pelanggan  untuk  memasuki  toko.  Menurut  Vishnu  & Raheem (2013) penyajian barang di toko yang estetis akan membuat konsumen melakukan pembelian  impulsif. Visual  Merchandising berfungsi  untuk  menarik  perhatian  konsumen dengan  memberikan  kesan  tersendiri  melalui  desain  interior  yang  artistik,  suasana  yang
menyenangkan, dan pencahayaan yang memadai, sehingga konsumen lebih tertarik dengan barang  dagangan  dan  melakukan  pembelian  impulsif  (Sumeisey,  2014). Visual Merchandising yang digunakan oleh toko atau pengecer harus ditampilkan dengan cara yang unik  dan memikat, memungkinkan konsumen melakukan pembelian impulsif atas produk atau layanan toko. Sebaliknya, jika tampilan visual merchandising toko ritel kurang menarik, konsumen mungkin mengalami ketidaknyamanan saat melihat ke dalam toko, dan keinginan mereka untuk masuk ke toko mungkin berkurang. Nyatanya, visual retailing Matahari Plaza Medan Fair kurang menarik . Hal ini dikarenakan tampilan visual yang digunakan Matahari Plaza Medan Fair tidak berubah dan tetap seperti itu aja, hal tersebut menimbulkan kesan monoton yang dapat mengurangi minat pelanggan untuk masuk ke dalam store . Dan juga dalam menerapkan alat-alat bantu atau mannequin berupa patung kurang efektif dikarenakan Matahari hanya meletakkan patung-patung tersebut hanya di beberapa model pakaian saja dan tidak keseluruhan
Selain  strategi Visual  Merchandising ,  perusahaan  juga  bisa  menerapkan  strategi potongan  harga  untuk  menarik  perhatian  konsumen.  Memberikan  penurunan  harga  dari harga yang telah ditentukan adalah metode yang digunakan oleh bisnis untuk meningkatkan penjualan produk atau layanan mereka dengan menghasilkan pembelian impulsif. Matahari adalah  salah  satu department  store yang  secara  konsisten  menawarkan  insentif  promosi untuk memikat klien agar melakukan pembelian impulsif. Dalam pemberian potongan harga yang  dilakukan  oleh  Matahari  Plaza  Medan  Fair  kurang  efektif,  hal  tersebut  dikarenakan Matahari Plaza Medan fair hanya memberikan potongan harga yang terbilang murah hanya kepada  produk-produk  lama  dan  stok  nya  masih  menumpuk  di  gudang.  Untuk  penetapan potongan harga pada produk model terbaru yang  baru diluncurkan masih  terbilang cukup mahal  walaupun  sudah  diberikan  potongan  harga.  Berdasarkan  latar  belakang  tersebut Penelitian ini bertujuan untuk megetahui pengaruh visual merchandising dan potongan harga terhadap impulse buying

## 2. LANDASAN TEORI

## 2.1. Visual Merchandising
Menurut  Kaur    Jain  (2016), Visual  merchandising merupakan  segala  sesuatu  yang dilihat  oleh  konsumen,  baik  dari  dalam  ataupun  dari  luar  toko  yang  dapat  menciptakan gambaran  positif  dari  suatu  bisnis  dan  dapat  mengakibatkan  sebuah  perhatian,  minat, tindakan, dan keinginan yang muncul pada pelanggan. Didukung dengan penelitian Mehta Chugan (2013) yang menyatakan bahwa “ visual merchandising ” merupakan satu-satunya teknik untuk menciptakan euforia dalam industri pakaian.
Firdayanti  et  al.  (2020)  berpendapat  “ Visual  merchandising dapat  menjadi  faktor pendorong impulse  buying ”.  Dan  juga  (Kaur    Jain,  2016)  berpendapat  “ Visual merchandising juga  berkaitan  dengan  perilaku  pembelian  impulsif  konsumen. Visual merchandising juga  sebagai  penyajian  barang  dagangan  melalui  tampilan,  acara  khusus, koordinasi mode dan department merchandising yang akan dijual berupa barang atau jasa oleh suatu perusahaan”.
Menurut Bashar  Ahmed (2012), “ Visual merchandising merupakan faktor eksternal, yang dapat mendorong konsumen untuk membeli, bahkan dapat mempengaruhi keputusan pembelian  impulsif  konsumen”.  Bailey    Baker  (2014:189)  berpendapat  “ Visual
merchandising digunakan  untuk  mengkomunikasikan  bagaimana  menggunakan  atau memakai  produk  atau  layanan  dan  memungkinkan  peritel  menggabungkan  berbagai komponen untuk menarik pelanggan untuk membeli lebih banyak”.

## 2.2. Potongan Harga
Penurunan  harga  merupakan  salah  satu  cara  yang  dilakukan  pelaku  bisnis  dalam bertransaksi. Tujuan utama dari strategi penurunan harga adalah untuk mempertahankan arus kas.  Dengan  suplai  uang  yang  dinamis,  perusahaan  mampu  membiayai  biaya  operasional dan tenaga kerja. Transaksi bisnis selalu melibatkan dua pihak: pembeli sebagai penerima produk  dan  penjual  sebagai  organisasi  yang  mengirimkan  komoditas.  Sebelum  transaksi dapat terjadi, kedua belah pihak harus mencapai kesepakatan mengenai harga dan ketentuan lainnya,  termasuk  diskon  dari  produk  yang  diperdagangkan. Menurut  Tjiptono  (2017) “ Discount merupakan potongan harga yang diberikan oleh penjual kepada pembeli sebagai penghargaan atau aktivitas-aktivitas tertentu yang dilakukan pembeli, misalnya membayar tagihan lebih cepat, membeli dalam jumlah besar, atau membeli diluar musim atau periode permintaan puncak”.

## 2.3. Impulse Buying
Menurut  Wahyudi  (2017),  “ Impulse  buying adalah  suatu  kondisi  yang  terjadi  ketika individu mengalami perasaan terdesak secara tiba-tiba yang tidak dapat dilawan”.  Dalam penelitian  Anggraeni    Prijati  (2016)  berpendapat  bahwa  “ Impulse  Buying merupakan kegiatan  pembelanjaan  yang  didasari  oleh  emosi  untuk  melakukan  pembelanjaan  tanpa rencana karena faktor ketertarikan dan keinginan dalam suatu produk tertentu yang terjadi secara tiba-tiba”.
Menurut  Utami  (2012)  “pembelian  tidak  terencana  adalah  perilaku  yang  dilakukan didalam  toko  dimana  pembelian  yang  dilakukan  jauh  berbeda  dengan  apa  yang  telah direncanakan  oleh  konsumen  pada  saat  awal  masuk  kedalam  toko”.  Dalam  penelitian Wauran (2016) mengatakan “ Impulse buying merupakan keputusan pembelian yang dibuat oleh  konsumen  di  tempat  setelah  melihat  barang.  Pembelian  impulsif  ( impulse  buying ) adalah  pembelian  yang  terjadi  ketika  konsumen  melihat  produk  atau  merek  tertentu, kemudian  konsumen  menjadi  tertarik  untuk  mendapatkannya,  biasanya  karena  adanya ransangan yang menarik dari toko tersebut”.

## 2.4. Hipotesis
Ha1:  Terdapat  pengaruh visual  merchandising terhadap impulse  buying pada  konsumen Matahari Plaza Medan Fair
Ha2: Terdapat pengaruh potongan Harga terhadap impulse buying pada konsumen Matahari Plaza Medan Fair
Ha3: Terdapat pengaruh visual merchandising dan potongan harga secara serentak terhadap impulse buying pada konsumen Matahari Plaza Medan Fair

## Sumber: Penulis (2022)
Gambar 1. Kerangka Pemikiran

## 3. METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini,  penelitian  kuantitatif  digunakan  dengan  metodologi  asosiatif. Metode kuantitatif dilakukan dengan menetapkan hipotesis, menjawabnya dengan metode survey  berupa  penyebaran  kuesioner,  menganalisis  hasil,  kemudian  merumuskan  temuan dalam bentuk hubungan fungsional.
Partisipan dalam penelitian ini adalah pelanggan Matahari Plaza Medan Fair yang mana penelitian  dilakukan  di  kota  Medan. Sampling  non-probabilitas yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  teknik  pengambilan  sampel  yang  tidak  memberikan  setiap  segmen populasi  yang  dijadikan  sampel  peluang  atau  kemungkinan  yang  identik  (Sugiyono, 2017:82). Purposive  sampling adalah  bentuk  pendekatan non-probability  sampling yang digunakan yaitu strategi sampel yang sengaja diputuskan oleh peneliti berdasarkan kriteria atau  pertimbangan  tertentu  (Sugiyono,  2017:85).  Dalam  penelitian  khusus  ini,  total  ada seratus orang yang menggunakan aplikasi DANA di Simalungun.
Penelitian  ini  menggunakan  sumber  data  primer  dan  sekunder.    Google  Form  yang digunakan  untuk  menyebarkan  survei  yang  digunakan  untuk  mengumpulkan  data  primer dalam  penelitian  ini.  Sedangkan  studi  pustaka  yang  dilakukan  untuk  memperoleh  data sekunder.
Setelah mengumpulkan data dari peserta yang dituju, SPSS (Paket Statistik untuk Ilmu Sosial)  24.0  akan  digunakan  untuk  mengumpulkan  dan  menganalisis  data.  Tujuan  uji instrumen adalah untuk menilai validitas pernyataan penulis dalam angket atau angket. Uji validitas  dan  reliabilitas  dilakukan  untuk  mengevaluasi  alat.  Uji  asumsi  klasik  digunakan dalam  penelitian  ini  untuk  mendeteksi  atau  mengevaluasi  kelayakan  model.  Uji  asumsi standar  dalam  penelitian  ini  terdiri  dari  uji  normalitas,  uji  multikolinearitas,  dan  uji heteroskedastisitas.
Selain itu, analisis regresi linier berganda merupakan salah satu jenis analisis statistik yang digunakan untuk mengantisipasi perubahan nilai suatu variabel yang diakibatkan oleh perubahan  nilai  variabel  lain.  Analisis  ini  dapat  membantu  mengetahui  apakah  arah hubungan  antara  variabel  bebas  dan  variabel  terikat  positif  atau  negatif,  serta  dapat membantu  memprediksi  nilai  variabel  terikat  ketika  nilai  variabel  bebas  naik  atau  turun. Langkah selanjutnya adalah menguji hipotesis, tujuan langkah ini adalah untuk menentukan apakah hipotesis yang bersangkutan harus diterima atau ditolak berdasarkan hasil pengujian sebelumnya. Dalam penelitian ini, pengujian hipotesis terdiri dari uji signifikansi parsial (uji t), uji signifikansi simultan (uji f), dan uji koefisien determinasi (R 2 ).

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 4.1. Hasil Penelitian
4.1.1. Hasil Uji Validitas dan Realibilitas
Dengan menggunakan SPSS, uji validitas dilakukan untuk mengetahui apakah data yang dikumpulkan  dari  alat  ukur  penelitian  yaitu  kuesioner  termasuk  data  yang  valid.  Kondisi untuk  data  yang  valid  ditentukan  ketika  r hitung ≥r tabel mengembalikan  hasil positif,  di  mana data tersebut dianggap valid. Semua pernyataan pada variabel ini dianggap sah jika r hitung 0,196.  keseluruhan  item  pernyataan  pada  variabel Visual  Merchandising (X 1 ),  Potongan Harga (X 2 ) dan Impulse Buying (Y) memiliki skor nilai r hitung melebihi nilai 0,196 atau r tabel . Mengacu pada hasil tersebut maka pernyataan yang terdapat pada keseluruhan variabel valid sehingga layak untuk dijadikan instrumen untuk pengukuran variabel pada penelitian ini.
Uji  reliabilitas  adalah  suatu  metode  untuk  menentukan  indikator  variabel.  Kuesioner dianggap  andal  jika  tanggapan  responden  terhadap  pernyataan  ini  konsisten  secara  terus menerus. Koefisien Croanbach alpha digunakan dalam uji reliabilitas. Jika skor Croanbach alpha lebih dari 0,6, instrumen yang digunakan dalam penelitian dianggap reliabel. Setiap variabel  memiliki koefisien alpha lebih besar dari 0,6, sesuai  dengan hasil uji reliabilitas. Dapat disimpulkan bahwa semua variabel layak digunakan sebagai instrumen pengukuran.

## 4.1.2. Hasil Uji Asumsi Klasik
1) Uji Normalitas
Uji Kolmogorov Smirnov digunakan untuk membuat kesimpulan tentang rentang data berdistribusi  normal  jika  nilai  signifikan    0,05,  dan  jika  nilai  signifikan    0,05  maka distribusi data tidak normal.

## Tabel 1. Hasil Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 3, 656966 Most Extreme Differences Absolute ,059 Positive ,059 Negative -,036 Kolmogrov-Smirnov Z ,562 Asymp. Sig. (2-tailed) ,911 c,d a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
Sumber: Hasil Pentgolahan Data (2022)
Berdasarkan  hasil  uji  normalitas kolmogorov-smirnov yang  yang  dapat  dilihat  nilai signifikansinya  yaitu  sebesar  0,911.  Nilai  tersebut  lebih  besar  dari  0,05  dan  memenuhi ketentuan untuk menyatakan kenormalan data. Dari hasil uji normalitas tersebut dapat ditarik kesimpulan bahwa nilai residual berdistribusi normal.

## 2) Uji Multikolinearitas
Uji  multikolinearitas  bertujuan untuk  menguji apakah model regresi  mengidentifikasi adanya  keterkaitan  antar  variabel  independen.  Dalam  model  regresi  yang  layak,  variabel independen tidak boleh dikorelasikan. Dalam uji multikolinearitas digunakan nilai tolerance dan Variance Inflation Factor (VIF). Jika nilai tolerance  0,10 dan nilai VIF  10,00, maka tidak terjadi multikolinearitas. Temuan uji multikolinearitas tercantum di bawah ini. Nilai toleransi  sebesar  0,360    0,10  menunjukkan  bahwa  tidak  ada  hubungan  antara  visual merchandising dengan penurunan harga. Hasil perhitungan nilai VIF juga menunjukkan hal yang  sama,  nilai  VIF  adalah  2,777    10.  Oleh  karena  itu,  dapat  dibuktikan  bahwa  tidak terdapat multikolinearitas antar variabel independen dalam penelitian ini.
3) Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas dilakukan dengan metode analisis grafik yaitu grafik scatterplot.
Sumber: Hasil Pengolahan Data (2022) Gambar 2. Uji Heteroskedastisitas
Terlihat pada Gambar 2 titik-titik tersebar dan tidak membentuk pola tersendiri. Titik data  didistribusikan  secara  acak  di  atas  dan  di  bawah  nol.  Menurut  hasil,  model  regresi penelitian ini tidak menunjukkan tanda-tanda heteroskedastisitas.

## 4.1.3. Hasil Analisis Linear Berganda
Analisis Regresi  linear berganda bertujuan untuk  menghitung  besarnya pengaruh dua variabel  independen  yaitu Visual  Merchandising (X 1 )  dan  Potongan  Harga  (X 2 )  terhadap suatu variabel dependen yaitu Impulse Buying (Y).  Hasil uji regresi linear berganda pada penelitian ini ditampilkan sebagai berikut:
Tabel 2. Hasil Uji Regresi Linear Berganda
Sumber: Hasil Pengolahan Data (2022)
Y= 5,510 + 0,658X 1 + 0,889X 2
a) Koefisien konstanta berjumlah 5,510 maknanya adalah apabila variabel independen yaitu Visual Merchandising (X1) dan Potongan Harga (X2) bernilai 0 (nol), maka nilai Impulse Buying (Y) adalah sebesar 5,510.
b) Koefisien regresi Visual Merchandising (X1) sebesar 0,658, artinya setiap kenaikan nilai  X1  sebesar  1  satuan,  maka  variabel  Impulse  Buying  (Y)  akan  mengalami peningkatan  sebesar  0,658.  Koefisien  memiliki  nilai  positif  berarti  terjadinya hubungan positif antara variabel Visual Merchandising (X1) dan variabel Impulse Buying  (Y).  Semakin  tinggi  nilai  pada  variabel  X1  maka  nilai  Y  akan  semakin tinggi pula.
c) Koefisien regresi Potongan Harga (X2) sebesar 0,889, artinya setiap kenaikan nilai X2  sebesar  1  satuan,  maka  variabel  Impulse  Buying  (Y)  akan  mengalami peningkatan  sebesar  0,889.  Koefisien  memiliki  nilai  positif  berarti  terjadinya hubungan  positif  antara  variabel  Potongan  Harga  (X2)  Impulse  Buying  (Y). Semakin tinggi nilai pada variabel X2 maka nilai Y akan semakin tinggi pula.
d) Persamaan regresi menunjukkan bahwa variabel yang paling berpengaruh dari pada variabel lainnya adalah Potongan Harga (X2) sebesar 0,889.

## 4.1.4. Hasil Pengujian Hipotesis
1) Uji Signifikansi Parsial (Uji T)
Uji  T  dilakukan  untuk  mengetahui  pengaruh  variabel  independen  terhadap  variabel dependen.  Variabel  Visual  Merchandising  (X1)  dan  Diskon  (X2)  diperiksa  secara  parsial kaitannya dengan Impulse Buying (Y). Hal ini dilakukan untuk mengetahui apakah variabel independen  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel  dependen  atau  tidak.  Tingkat signifikansi yang digunakan dalam uji signifikansi Parsial adalah 0,05 atau 5% (uji dua sisi) atau uji dua arah dengan derajat kebebasan df = n-k = 97, menghasilkan nilai T tabel sebesar 1,984. Hasil uji Parsial (Uji T) penelitian ini disajikan di bawah ini.

## Tabel 3. Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji t)
Sumber: Hasil Pengolahan Data (2022)
Hasil Uji Parsial yang dilakukan dengan software SPSS diterjemahkan sebagai berikut:
a) Pada variabel Visual Merchandising (X1) terhadap Impulse Buying (Y) didapatkan nilai  t hitung sebesar  4,651    1,984  dengan  tingkat  signifikansi  0,000    0,05  serta memiliki  nilai  koefisien  regresi  yang  bernilai  positif  sebesar  0,658.  Hal  tersebut menunjukkan bahwa variabel Visual Merchandising (X1) tidak berpengaruh secara signifikan terhadap variabel Impulse Buying (Y). Berdasarkan hasil tersebut maka Ha1 diterima.
b) Pada variabel Potongan Harga (X 2 ) terhadap Impulse Buying (Y) didapatkan nilai t hitung sebesar  4,667    1,984  dengan  tingkat  signifikansi  0,000    0,05  dan  juga memiliki  nilai  koefisien  regresi  yang  bernilai  positif  sebesar  0,889.  Hal  tersebut menunjukkan bahwa variabel Potongan Harga (X 2 ) berpengaruh secara signifikan terhadap  variabel Impulse  Buying (Y)  Berdasarkan  hasil  tersebut  maka  Ha2 diterima.
2) Uji Simultan (Uji F)
Uji  F  dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  seluruh  variabel independent yaitu Visual Merchandising (X 1 )  dan  Potongan  Harga  (X 2 )  memiliki  pengaruh  secara  signifikan  atau tidak terhadap variabel dependen, yaitu Impulse Buying (Y).
Adapun penetapan keputusan diterima atau ditolaknya hipotesis yang telah ditetapkan dalam Uji F sebagai berikut:
a) Jika  F hitung F tabel ,  maka  variabel  independen  berpengaruh  terhadap  variabel dependen, Maka H 0 ditolak dan sebaliknya
b) Jika nilai signifikansi  0,05 Maka variabel independen tidak memiliki pengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen, maka H 0 diterima dan sebaliknya.
Dalam penelitian ini sampel yang dijadikan sampel sebanyak 100 responden (n), dan terdapat 3 variabel (k), sehingga df = n-k, atau 100-3, dan ambang batas signifikan 5% atau F tabel adalah 3,09. Tabel di bawah ini menampilkan temuan uji F.
Tabel 4. Hasil Uji Signifikansi Simultan
Sumber: Hasil Pengolahan Data (2022)
Berdasarkan hasil pada tabel 4 dapat diketahui bahwa nilai signifikansi pengaruh Visual Merchandising (X 1 ) dan Potongan Harga (X 2 ) secara bersama-sama atau simultan tehadap variabel Impulse Buying (Y) sebesar 0,000  0,05 serta nilai F hitung yang diperoleh sebesar 108,493  3,09. Hasil tersebut membuktikan bahwa kedua variabel Independen yaitu Visual Merchandising (X 1 ) dan Potongan Harga (X 2 ) berpengaruh secara simultan atau bersamaan terhadap variabel dependen, yaitu Impulse Buying (Y). Berdasarkan hal tersebut maka Ha3 diterima.
3) Uji R 2 (Koefisien Determinasi) Uji  koefisien  determinasi  (R 2 )  dilakukan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh variabel independen secara simultan dalam menjelaskan variabel dependen. Hasil koefisien determinasi dalam penelitian dapat dilihat pada tabel berikut ini.
Tabel 5. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 )

## Sumber: Hasil Pengolahan Data (2022)
Berdasarkan Tabel 5 diperoleh koefisien korelasi (R) sebesar 0,831 dan Rsquare sebesar 0,691 yang setara dengan 69,1%. Hal ini menunjukkan bahwa dalam penelitian ini sebesar 69,1%  variabel  dependen  Impulse  Buying  (Y)  dapat  dijelaskan  oleh  variabel  independen Visual Merchandising (X1) dan Diskon (X2) secara bersamaan, sedangkan sisanya sebesar 30,9% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diketahui dalam penelitian ini.

## 4.2. Pembahasan
4.2.1. Pengaruh Visual Merchandising Terhadap Impulse Buying Berdasarkan hasil uji signifikansi parsial (Uji t) pada pengujian ini diperoleh t hitung 4,651 t tabel 1,984 dengan tingkat signifikasi sebesar 0,000  0,05. Hal ini menunjukkan bahwa variabel visual merchandising berpengaruh signifikan dan positif terhadap impulse buying
pada  konsumen  Matahari  di  Medan.  Sehingga  hipotesis  yang  diajukan  peneliti  yaitu  Ha1 diterima.
Diterimanya  Ha1  dalam  penelitian  ini  disebabkan  karena  hasil  perhitungan  jumlah tanggapan responden pada pernyataan X1.2 ( Window display Matahari menampilkan produk berkualitas untuk menarik perhatian saya), X1.3 (Produk yang ditampilkan di display sudah sesuai  dengan  jenisnya),  X1.4  (Produk  yang  dipasang  pada mannequin atau  alat  bantu lainnya  dapat  menjelaskan  pada  saya  bagaimana  produk  tersebut  dipakai).  Dari  100 responden yang ada pada pernyataan X1.2 terdapat sebanyak 59 (59%) responden memilih setuju,  X1.3  terdapat  60  (60%)  responden  memilih  setuju  dan  X1.4  terdapat  54  (54%) responden  memilih  setuju.  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  banyak  responden  yaitu konsumen Matahari di Kota Medan, dalam penilaian mereka dimana penataan produk yang dilakukan  oleh  Matahari  sudah  bagus  dan  dapat  menarik  perhatian  konsumen.  Temuan penelitian  ini  konsisten  dengan  penelitian  sebelumnya  oleh  Firdayanti  et  al.  (2020) melakukan  penelitian  berjudul  "Pengaruh Visual  Merchandising Dan Product  Assortment Terhadap Impulse  Buying (Survei  Pada  Konsumen  Rabbani  Kota  Sukabumi)"  yang menyatakan  bahwa Visual  Merchandising memiliki  efek  besar  dan  menguntungkan  pada pembelian impulsif. Hal ini sejalan dengan temuan penelitian Mutiah et al. (2018); Novia (2015). Oleh karena itu, semakin efektif Visual Merchandising , semakin besar peningkatan pembelian impulsif (Pancaningrum, 2017).

## 4.2.2. Pengaruh Potongan Harga terhadap Impulse Buying
Berdasarkan hasil uji signifikansi parsial (uji t), t hitung 4,667  t tabel 1,984 pada taraf signifikansi  0,000    0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  variabel  penurunan  harga berpengaruh  cukup  besar  dan  menguntungkan  terhadap  pembelian  spontan  pelanggan Matahari  di  kota  Meda.  Oleh  karena  itu,  hipotesis  yang  diajukan  peneliti,  Ha2,  diterima. Berdasarkan hasil perhitungan banyaknya tanggapan responden terhadap pernyataan X2.3 (Saya akan membeli kelipatan baju yang mendapat diskon), X2.5 (Jumlah baju yang saya beli  bertambah  ketika  Matahari  memberikan  diskon),  dan  X2.6  (Matahari  memberikan diskon setiap bulan), hal ini menunjukkan bahwa Ha2 diterima dalam penelitian ini. Dari 100  responden,  46  (46%)  setuju  dengan  pernyataan  X2.3,  47  (47%)  setuju  dengan pernyataan X2.5, dan 51 (51%) setuju dengan pernyataan X2.6. Sehingga dapat dikatakan bahwa  banyak  responden  yaitu  konsumen  Matahari  di  Kota  Medan,  mendapatkan potongan harga yang sesuai dengan yang di berikan oleh Matahari. Hasil penelitian ini, beberapa responden menganggap bahwa Matahari memberikan potongan harga yang pas untuk  pelanggannya.  Hal  ini  dikarenakan  Matahari  berhasil  membuat  para  konsumen membeli  produk  yang  ditawarkan  oleh  Matahari  dengan  meberikan discount atau potongan harga yang sesuai dengan kualitas produknya, serta matahari mengadakan event setiap bulannya untuk menarik  perhatian konsumen. Temuan penelitian ini menguatkan temuan  sebelumnya  dari  Sianipar  (2017)  yang  melakukan  penelitian  berjudul  “Pengaruh Potongan Harga Terhadap Impulse Buying pada Pelanggan Indomaret Jamin Ginting Padang Bulan”  yang  menyatakan  bahwa  variabel  diskon  berpengaruh  kuat  dan  menguntungkan terhadap  pembelian  impulsive  ( impulse  buying ). Selaras  dengan  Yunafiroh  (2019),  yang mengatakan  bahwa  “promosi  penjualan  bermanfaat  penting  dalam  merancang  respon konsumen  berupa  perilaku  ( behavioral  respons ).  Dan  respon  konsumen  yang  berupa perilaku salah satunya adalah perilaku impulse buying ”. Menurut Kotler, Philip dan keller
(2018) “alat-alat promosi penjualan salah satunya adalah promosi konsumen yang meliputi sampel,  kupon,  penawaran  pengembalian  dana  tunai,  potongan  harga/ discount ,  premi, hadiah,  penghargaan patronage, berlangganan,  percobaan  gratis,  garansi,  promosi  yang berkaitan, promosi silang, tampilan titik pembelian, serta barang gratis”.

## 4.2.3. Pengaruh Visual Merchandising dan Potongan Harga terhadap Impulse Buying
Visual Merchandising dan Potongan Harga memiliki dampak besar pada keputusan pembelian,  seperti  yang  ditunjukkan  oleh  hasil  penelitian  yang  dijelaskan  di  bagian sebelumnya.  Dapat  dilihat  bahwa  masing  masing  dari  variabel  independent Visual Merchandising (X1),  Potongan  Harga  (X2),  sama  sama  memberikan  pengaruh  terhadap Impulse  Buying (Y)  yaitu  jika  tampilan visual dalam store menarik dapat  mempengaruhi konsumen  untuk  masuk  dan  melihat-lihat  toko  tersebut  dan  ditambah  dengan  adanya potongan  harga  memungkinkan  konsumen  melakukan  pembelian  impulsif  pada  produk Matahari. Berdasarkan temuan uji signifikan simultan (Uji F), ditentukan F hitung 108.493 F tabel 3,09  pada  tingkat  signifikansi  0,000    0,05.  Ini  menunjukkan  bahwa Visual Merchandising dan  pemotongan  harga  memiliki  dampak  yang  besar  dan  menguntungkan pada pembelian impulsif. Oleh karena itu, hipotesis yang diajukan peneliti, Ha3 diterima. Meskipun  merchandising  visual  dan  diskon  harga  memiliki  efek  menguntungkan  dan signifikan  secara  statistik  terhadap  pembelian  impulsif,  hasil  uji Adjusted  R  Square (uji koefisien determinasi) dalam penelitian ini hanya 0,691. Hal ini menunjukkan bahwa 69,1% variasi  pembelian  impulsif  dapat  disebabkan  oleh  perubahan visual  merchandising dan pengurangan  harga.  Sebaliknya,  30,9%  varians  dijelaskan  oleh  elemen  atau  karakteristik yang  tidak  dilihat  dalam  penelitian  ini  tetapi  berdampak  pada  pembelian  impulsif. Berdasarkan hasil pengujian koefisien determinasi yang memiliki pengaruh sebesar 69,1%, diketahui  bahwa  untuk  meningkatkan  pembelian  impulsif  konsumen  di  Matahari  Plaza Medan Fair tidak hanya terpaku pada faktor visual merchandising dan potongan harga saja. namun  perhatikan  juga  variabel  atau  faktor  lain  yang  dapat  meningkatkan  pembelian impulsif, seperti atmosfir toko, emosi positif, promosi penjualan, dan lain-lain.

## 5. KESIMPULAN
Berikut adalah beberapa kesimpulan yang dapat ditarik sebagai hasil dari temuan penelitian:
1) Konsumen  di  Matahari  Plaza  Medan  Fair  dipengaruhi  oleh  variabel  visual merchandising. Uji parsial visual merchandising (Uji T) menghasilkan nilai thitung sebesar 4,651 yang lebih besar dari 1,984 (4,651  1,984) dengan tingkat signifikansi 0,000  lebih  kecil  dari  0,05  (0,000  0,05).  Akibatnya,  dapat  disimpulkan  bahwa variabel visual merchandising memiliki pengaruh yang cukup besar terhadap variabel impulse buying. Berdasarkan temuan tersebut dapat disimpulkan bahwa Ha1 diterima dan H01 ditolak.
2) Variabel  diskon  mempengaruhi  impulse  buying  pelanggan  Matahari  Plaza  Medan Fair. Uji parsial (Uji T) harga diskon menghasilkan nilai thitung sebesar 4,667 lebih besar  dari  1,984  (4,667    1,984)  dengan  tingkat  signifikansi  0,000  lebih  kecil  dari 0,05 (0,000   0,05).  Akibatnya, dapat disimpulkan bahwa  variabel potongan harga memiliki dampak yang cukup besar terhadap variabel impulse buying. Hasil tersebut menunjukkan bahwa Ha2 diterima dan H02 ditolak.
3) Variabel  visual  merchandising  dan  potongan  harga  mempengaruhi  impulse  buying pembeli  Matahari  Plaza  Medan  Fair.  Uji  simultan  (Uji  F)  digunakan  untuk menunjukkan  besarnya  pengaruh  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat,  dengan nilai Fhitung  Ftabel (108,493  3,09) dan tingkat signifikansi 0,000 (Sig  0,05). Hasil  uji  koefisien  determinasi  menghasilkan  R  Square  sebesar  0,691.  Angka  ini menunjukkan bahwa visual merchandising (X1) dan potongan harga (X2) memiliki efek  gabungan  sebesar  69,1%  terhadap  variabel  dependen  impulse  buying  (Y), dengan sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Berdasarkan  temuan  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  Ha3  diterima  dan hipotesis H03 ditolak.
Berikut adalah beberapa rekomendasi yang dibuat oleh peneliti, yang didasarkan pada temuan penelitian yang telah dilakukan:
1) Berdasarkan  kesimpulan  di  atas  yang  dimana visual  merchandising berpengaruh terhadap impulse  buying ,  maka  disarankan  agar  pihak  Matahari  lebih  meningkatkan teknik  desain  dan  penataan  produk  agar  dapat  lebih  menarik  perhatian  konsumen. Dimana dari hasil penelitian yang dilakukan oleh peneliti, beberapa responden setuju dengan  tampilan  visual  dari  sebuah  produk  dapat  menarik  perhatian  konsumen  dan mempengaruhi pembelian impulsif dari konsumen.
2) Kepada  Matahari  Department  Store  perlu  memperhatikan  dalam  penetapan  potongan harga, dikarenakan potongan harga yang terbilang murah hanya kepada produk-produk yang sudah stok lama atau stok nya sudah sedikit, kalau untuk barang new arrival masih terbilang  mahal  atau  tidak  terjangkau  bagi  semua  kalangan.  Diharapkan  pada  pihak Matahari  lebih  menyesuaikan  potongan  harga  semua  barang  agar  konsumen  semua kalangan  bisa  menikmati  dan  senang  berbelanja  kedalam  toko  dan  tentu  akan meningkatkan volume penjualan.

## DAFTAR PUSTAKA
Agdayemawer, A.,  Kumar, M. (2019). Impact of Visual Merchandising on Consumers’ Buying  ChoiCe  with  reference  to  Reliance  Fresh. International  Journal  of Management, IT and Engineering , 7 (12), 166–175.
Anggraeni, F.,  Prijati, P. (2016). Pengaruh promosi, diskon dan Impulse buying terhadap keputusan pembelian hypermarket PTC Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (JIRM) , 5 (7).
Azam,  M.  C.,    Sukandani,  Y.  (2020).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Price  discount  dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Handphone Oppo di Terminal Phone Plaza  Marina  Surabaya. Journal  of  Sustainability  Bussiness  Research  (JSBR) , 1 (1), 506–515.
Bailey, S.,  Baker, J. (2014). Moda y visual merchandising . Editorial Gustavo Gili.
Bashar,  A.,    Ahmed,  I.  (2012).  Visual  merchandising  and  consumer  impulse  buying behavior:  An  Empirical  study  of  Delhi    NCR. International  Journal  of  Retail Management  Research , 2 (4), 31–41.
Firdayanti, N., Ramdan, A. M.,  Sunarya, E. (2020). Pengaruh visual merchandising dan product assortment terhadap impulse buying. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas
Udayana , 9 (1), 391–404.
Kasimin,  P.  D.  P.  (2015).  Effect  Of  Discounts,  Sales  Promotion  And  Merchandising  On Impulse Buying At Toko Intan Purwokerto. Journal Of Management , 1 (1).
Kaur,  A.,    Jain,  R.  (2016).  The  Impact  Of  Visual  Merchandising  On  Impulse  Buying Behaviour  In  Organised  Retail  Stores. International  Journal  of  Engineering, Management  Medical Research (IJEMMR) , 2 (4).
Kotler, Philip dan keller,  kevin L. (2018). Marketing Management, 18th Edition . Pearson Prentice Hall Published.
Lubaba,  H.  (2019). Pengaruh  Visual  Merchandising  terhadap  Impulse  Buying  melalui Positive Emotion pada toko Miniso Mall City Point Malang . Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim.
Mehta, D.,  Chugan, P. K. (2013). The impact of visual merchandising on impulse buying behavior  of  consumer:  A  case  from  Central  Mall  of  Ahmedabad  India. Universal Journal of Management , 1 (2), 76–78.
Mutiah, I., Parawansa, D.,  Munir, A. R. (2018). Pengaruh Visual Merchandising, Display Product,  dan  Store  Atmosphere  Terhadap  Perilaku  Impulse  Buying  (Studi  Kasus: Konsumen  Matahari  Department  Store  Di  Kota  Makassar). Hasanuddin  Journal  of Applied Business and Entrepreneurship , 1 (2), 88–103.
Novia, J. (2015). The Effect Of Visual merchandising On Impulsive Buying With Impulsive Buying Tendency As Moderating Variable. The Winners , 16 (1), 1–5. Pancaningrum,  E.  (2017).  Visual  merchandise  dan  atmosfer  toko:  Pengaruhnya  terhadap keputusan pembelian impuls. Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Pembangunan , 17 (1). Rahmadana, N. M. S. (2016). Pengaruh display produk dan suasana toko terhadap pembelian impulsif  di  minimarket  eramart  cabang  lembuswana  samarinda. EJournal  Ilmu Administrasi Bisnis FISIP Unmul , 4 (3), 687. Sianipar, M. (2017). Pengaruh potongan harga terhadap impulse buying pada pelanggan Indomaret Jamin Ginting Padang Bulan . Sugiyono, S. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan RD . Alfabeta, CV. Sumeisey, G. M. (2014). The effect of visual merchandising on consumer impulse buying behavior  at  the  executive  store  manado. Jurnal  EMBA:  Jurnal  Riset  Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 2 (3).
Tjiptono, F. (2017). Service, quality, dan satisfaction .
Utami, C. W. (2012). Manajemen Ritel (Strategi dan Implementasi Operasional Bisnis Ritel Modern). Jagakarsa, Jakarta: Salemba Empat .
Vishnu,  P.,    Raheem,  A.  R.  (2013).  Factors  influencing  impulse  buying  behavior. European Journal of Scientific Research , 100 (3), 67–79.
Wahyudi, S. (2017). Pengaruh Price Discount Terhadap Impulse Buying. Valuta , 3 (2), 276– 289.
Wauran, P. (2016). Pengaruh promosi penjualan dan servicescape terhadap impulse buying dengan  shopping  emotion  sebagai  variabel  intervening  (Studi  pada  konsumen Freshmart Manado). Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi , 16 (4). Yunafiroh, R. (2019). Pengaruh Potongan Harga, Promosi Penjualan dan Display terhadap Peningkatan Impulse Buying Konsumen di Toko Waralaba Indomaret Raya Pattimura Baru Tulungagung (prespektif ekonomi Islam) .