## LEADING BY SERVING: MEMIMPIN DENGAN MELAYANI 1

## Yakob T. Tomatala

## ABSTRAK:
Pokok pikiran Leading by Serving atau “Memimpin dengan Melayani,” adalah kebenaran tentang  kepemimpinan  yang  bersumber  dari  Kitab  Suci  Alkitab.  Gagasan  “Leading  by Serving” ini dibangun berlandaskan ajaran dan praktik kepemimpinan Yesus Kristus. Dalam penelitian,  ditemukan  bahwa  memimpin  dengan  melayani  merupakan  pola  atau  model kepemimpinan yang unik Alkitab, yang menjelaskan bahwa model kepemimpinan pelayan atau servant leadership ini adalah otentik Alkitab dan Kristen, karena diarsiteki oleh Yesus Kristus. Model  atau  pola  kepemimpinan  pelayan  ini  terbukti  relevan,  pas  untuk  segala  situasi  serta semua  organisasi,  karena  sesungguhnya  “memimpin  sejatinya  adalah  melayani”.  Sebagai upaya mengembangkan gagasan penelitian ini, maka pokok-pokok yang akan dikembangkan adalah  antara  lain:  Pertama,  Dasar-dasar  Memimpin  dengan  Melayani;  Kedua,  Pola Memimpin dengan Melayani; yang diakhiri dengan suatu kesimpulan.
Bidang Kajian : Kepemimpinan; Kepemimpinan Kristen; Manajemen dan Administrasi

## Pengantar
Pemimpin akan selalu berada pada tempat teratas, dalam setiap organisasi. Pernyataan tentang Pemimpin sebagai yang akan selalu dan tetap berada di atas atau “ the leader will always be at the top ” ini menjelaskan bahwa secara prinsip serta kenyataan, tempat Pemimpin akan selalu  berada  di  atas  pada  puncak  kerucut  kepemimpinan  dari  suatu  dan  setiap  oraganisasi. Tempat Pemimpin yang selalu di atas sebagai “ the top leader ” atau “ the top executive leader ” ini  mengandung  implikasi,  bahwa  kapan  pun  dan  di  mana  pun  suatu  organisasi  itu  ada, Pemimpin akan selalu berada di atas pada puncak kerucut setiap organisasi. Kebenaran ini juga
1 Artikel ini ditulis oleh Dr. Yakob Tomatala (Pendiri dan Ketua STT Jaffray Jakarta 1984-2001; 2011-2017). Dr. Yakob Tomatala adalah lulusan S-3 Kepemimpinan, dari Fuller Theolgical Seminary , Pasadena, California USA, untuk Artikel Jurnal STT Wesley, Jakarta - “ Voice of Wesley .”
menjelaskan  bahwa  tempat  Pemimpin  yang  di  atas  kerucut  organisasi  ini  menunjuk  tentang “adanya kuasa kepemimpinan lengkap” atau “ complete leadership power 2 ” padanya sebagai seorang  Pemimpin.  Kuasa  kepemimpinan  yang  melihatkan  “kuasa  keahlian  ( expert  power ); kuasa    penghargaan  sosial  ( refferent  power );  kuasa  mengimbali  ( reward  power );  kuasa bertindak tegas ( coersive power ); kuasa resmi ( legitimate atau formal power ) dan kuasa rohani (spiritual  atau  wisdom  power)” 3 ini  merupakan  pengabsahan  dan  keabsahan  status  dan perannya  sebagai  Pemimpin.  Pengabsahan  kuasa  kepemimpinan  ini  ditandai  dengan  adanya “tugas”  ( task ),  yang  sama  dengan  “kewenangan”  ( authority ),  yang  sama  dengan  “hak” (privilege), yang sama dengan “kewajiban” ( obligation ), yang sama dengan tanggung jawab ( responsibility ), yang sama dengan  “pertangungjawaban”  ( accountability ), yang melengkapi Pemimpin dengan “kapasitas lengkap” ( complete capacity ) untuk memimpin organisasi yang dipercayakan kepadanya. Keabsahan kuasa kepemimpinan Pemimpin ini terbukti dalam upaya memimpin  ( leading  attempt )  yang  menjelaskan  sejauh  mana  Pemimpin  menyelenggarakan kuasa kepemimpinan yang ada padanya ( excercise of leadership power ) dengan benar dalam organisasi. 4 Kebenaran  tentang  kuasa  kepemimpinan  ini  ada  pada  semua  bentuk  organisasi, baik  organisasi  keagamaan  mau  pun  organisasi  umum,  di  mana  semua  Pemimpin  yang memimpin pasti memiliki kuasa organisasi . Kuasa kepemimpinan ini memberikan “otoritas memimpin  bagi  Pemimpin”  namun  Pemimpin  harus  menyikapi  dan  menerapkannya  dengan hikmat ( wisdom ) sehingga ia dapat bergerak atau memanajemeni “perilaku” ( behaviour ) dan “gaya” ( style )  dari  atas  ke  bawah  ( top  down )  dan  dari  bawah  ke  atas  ( bottom  up )  dan  “dari dalam di dalam” ( inside in ) mengelola orang-orang dan sumber-sumber kepemimpinan dalam
2 Leadership Power menjelaskan tentang “ kemampuan seutuhnya yang olehnya  Pemimpin dapat menyebabkan sesuatu terjadi .” Lihat penjelasan “ Kuasa Kepemimpinan ” dalam buku “ Kepemimpinan yang Dinamis ” karya Dr. Yakob Tomatala
3 Ibid
4 Penyelenggaraan  kepemimpinan  ini  akan  memperlihatkan  aspek kualitas (unsur benar atau effectivity yaitu doing  the  right  thing );  aspek kuantitas (unsur baik atau efficiency yaitu doing  the  right  thing  rightly );  dan hubungan sehat (unsur hubungan sehat atau healthy organizational relationship ) yang produktif ( productivity ).
setiap upaya memimpin. 5 Gaya manajemen yang “ bottom up ” yang disebut di depan ini sering dianggap sebagai cara memimpin dengan melayani, namun dapatlah ditegaskan bahwa hal ini tidak  melibatkan  “memimpin  dengan  melayani”  dalam  arti  yang  sesungguhnya.  Alasan terpenting  bagi  prinsip  ini  adalah  bahwa  memimpin  sejatinya dimanajemeni “dari  atas  ke bawah”  ( top  down )  dengan  menerapkan  otoritas  atau  kuasa  kepemimpinan;  memimpin  dari “bawah ke atas” ( bottom up ) dengan bersikap bijak serta arif; dan dari dalam di dalam ( inside in )  dengan  memberdayakan  setiap  pemimpin  pada  aras  manajerial  dan  administratif mengedepankan  dinamika  yang  responsif  lintas  sektor  yang  menyentuh  dan  menggerakkan operating core secara dinamis.
Melihat  kebenaran  tentang  tempat  dan  peran  Pemimpin  yang  begini  kuat  dalam kepemimpinan, maka kini timbul pertanyaan, apakah pemimpin yang tempatnya selalu di atas kerucut  kepemimpinan  organisasi  dapat  memimpin    dengan  melayani?  Pertanyaan  susulan yang patut ditanyakan ialah, bagaimana seorang Pemimpin Kristen yang tempatnya juga di atas ini  dapat  memimpin  dengan  melayani  dalam  arti  yang  sebenarnya?  Tatkala  Yesus  Kristus bersabda,  “ Anak  manusia  juga  datang  bukan  untuk  dilayani,  tetapi  untuk  melayani  dan memberikan  nyawanya  bagi  banyak  orang ” (Matius 20:28; Markus 10:45), maka Ia sedang menegaskan bahwa memimimpin dengan melayani adalah suatu niscaya, dan dapat dibuktikan, karena  “Ia  sendiri  telah  mengajarkan  serta  mempraktekkannya  secara  konsisten.” 6 Sebagai upaya menjawab pertanyaan-pertanyaan di depan ini, maka hal yang akan dibincangkan adalah antara  lain: Pertama ,  Dasar-dasar  Memimpin  dengan  Melayani; Kedua ,  Pola  Memimpin dengan Melayani Cara Alkitab; yang akan diakhiri dengan suatu kesimpulan.
5 Tugas utama Pemimpin adalah “berpikir” ( thinking ) dalam dan guna mengelola (memanajemeni) orang serta sumber-sumber ( resources ) kepemimpinan
6 Eka  Darmaputra  dengan  tegas  mengatakan  dalam  bukunya, Pemimpin  yang  Memimpin ,  bahwa  “Dari  sudut pandang Alkitab,  melayani atau memimpin itu memang tidak pernah teori semata melainkan “aksi”. “Tindakan”. Lebih  tepat  bila  disebut  praksis.  Apakah  praksis  itu?  Praksis  adalah  teori  yang  dijabarkan  melalui  praktik. Karenanya, praksis adalah praktik. Tetapi praktik yang secara sadar merefleksikan “keyakinan”, “prinsip”, atau “teori tertentu.”

## DASAR-DASAR MEMIMPIN DENGAN MELAYANI
Memimpin dengan melayani atau “ leading by serving ” adalah suatu model atau pola kepemimpinan  yang  khas,  yang  berhubungan  dengan  “ servant  leadership ”  (kepemimpinan hamba). Servant Leadership ini bersumber dari Alkitab, yang secara khusus dipraktikkan oleh Yesus  Kristus. 7 Kebenaran  ini  menegaskan  bahwa  “servant  leadership”  adalah  model kepemimpinan Alkitabiah, model kepemimpinan Yesus Krisstus, yang merupakan dasar yang di  atasnya  ada  dinamika  untuk  memimpin  dengan  melayani.  Kebenaran  ini  ditegaskan  oleh Kenneth Blanchard dengan mengatakan, “ I realized that Christian have more in Jesus than just a  great  spiritual  leader;  we  have  a  practical  and  effective  leadership  model  for  all organization,  for  all  people,  for  all  situations .” 8 Kebenaran  ini  menegaskan  bahwa  model kepemimpinan  Yesus  Kristus  yang  dibangun  di  atas  kehiduan,  ajaran  dan  karyanya  adalah suatu model  kepemimpinan  yang  luar  biasa , karena terfokus kepada “ melayani ” sebagai kekuatan  utama untuk  memimpin.  Menyusul  penegasannya  tentang  kelebihan  model kepemimpinan Yesus ini, Blanchard senjutnya mengatakan “ Jesus sent a clear message to all those who would follow Him that leadership was to be first and foremost an act of service .” 9
Tegas  di  sini  bahwa  “kepemimpinan  sejatinya  menurut  pandangan  Yesus  Kristus  adalah melayani,”  sehingga  ini  merupakan  “inti  dari  kepemimpinan”  yang  memimpin  dengan melayani.  Dalam  upaya  mengembangkan  gagasan  ini,  maka  tugas  pertama  yang  harus dilakukan  adalah  memaknai servant  leadership ,  sebagai  upaya  untuk  memaknakan  serta membangun gagasan tentang apa sesungguhnya “servant leadership” yang memimpin dengan melayani  itu.    Apa  sesungguhnya servant  leaderhsip itu,  dan  apa  pola  atau  modelnya  dan bagaimana  melaksanakannya  dalam  upaya  memimpin  yang  dilakukan  dengan  melayani?
7 Istilah leading  by  serving ini  telah  diadopsi  oleh  berbagai  kalangan  dewasa  ini,  tetapi  kebenaran  tentang memimpin  dengan  melayani  ini  “ bersumber  dari  kehidupan,  ajaran  dan  praktek  hidup  Yesus  Kristus ” (Markus 10:45; Matius 20:28; Banding Yohanes 13:1-17, 31-35)
8 Ken Blanchard and Phil Hodges. The Servant Leader .Makati City: Church strenghtening Ministry, Inc. Tahun 2003, Halaman 8-9.
9 Ibid., halaman 11
Memberikan  penjelasan  tentang  model  kepemimpinan  Alkitab  yang  merupakan  Model Kepemimpinan  Yesus  Kristus,  Paul  Cedar  di  dalam  bukunya  “ The  Strength  in  Servant Leadership ”, 10 ia mengutip Robert Greenleaf yang mengatakan, “ The great leader is seen as servant first, and that simple fact is the key to his greatness .” Kebenaran ini menunjuk bahwa “Servant Leadership” adalah model kepemimpinan Yesus Kristus, yang menegaskan bahwa “..... Anak  manusia  datang  untuk  melayani  bukan  untuk  dilayani ”  (Matius  20:28;  Markus 10:45). Dari sini dapatlah dirumuskan makna dari “servant leadership” atau “kepemimpinan hamba” sebagai kepemimpinan yang melayani. Dalam menguraikan tentang servant leadership Paul  Cedar  selanjutnya  mengatakan,  “ Servant  leadership  begins  with  the  heart  –  with  our attitude,  with  our  motives .” 11 Penegasan  Cedar  ini  menunjuk  kepada  keunikan servant leadership yang di mulai dari hati. Dalam upaya memperjelas prinsip ini, maka dapat dikatakan bahwa berdasarkan Injil Matius 20:20-28 dan Injil Markus 10:35-45, kebenaran ajaran Yesus Kristus mengenai “servant leadership,” menyentuh aspek berikut antara lain yaitu:
Pertama , Servant Leadership diawali dari panggilan TUHAN (ayat 40). Panggilan ini adalah  “dasar  yang  kuat  bagi  VISI  dan  MISI  kepemimpinan”  yang  akan  diembannya. Panggilan ini juga memberi “otoritas” khusus bagi kepemimpinan sang  Pemimpin, sehingga ia menemukan dirinya sebagai Pemimpin kompeten yang andal memimpin.
Kedua ,  Servant  Leadership  diisi  dengan  keandalan  “membina  hubungan,”  yang olehnya  Pemimpin  mampu  dan  andal  membangun,  membina  serta  menjaga  hubungan- hubungan  kepemimpinan  menjadi  kondusif,  sebagai  landasan  bagi  upaya  memimpin  yang berhasil.  Dampak  dari  keandalan  membina  hubungan  ini  adalah  Pemimpin  akan  senantiasa mampu  untuk  berdiri  di  atas  hubungan-hubungan  dengan  menghargai  pribadi,  potensi,  cara kerja dan kontribusi dengan selalu memberi apresiasi. Membina dan memelihara hubungan ini
10 Paul Cedar. The Strength in Servant Leadership .  Waco, Texas: Word Books. Halaman 23.
11 Ibid., Halaman 29.
memberi  kemampuan  bagi  Pemimpin  untuk  “mencipta    krisis  menjadi  peluang”  menopang upaya memimpin ( leading attempt ) yang berkualitas dan dinamis (ayat 35-41);
Ketiga ,  Servant  Leadership  dibangun  di  atas  “komitmen  untuk  mengabdi”  dengan mengembangkan  “sikap”  sebagai  “pelayan  dan  hamba”  (ayat  44).  Komitmen  membangun sikap  seperti  ini  akan  meneguhkan  pemimpin  dengan  etika-moral  dan  etos  yang  kuat  untuk mempertahankan integritas sebagai Pemimpin Rohani, dengan indikator: rendah hati, lembut hati, sabar hati, murah hati, benar hati, baik hati, suci hati, serta siap mengabdi dengan penuh sadar diri untuk berkorban (Matius 5-7); Keempat , Servant Leadership terfokus pada “melayani dengan dedikasi tinggi untuk berkorban” (ayat 45).  Dedikasi tinggi lahir dari komitmen yang kuat  bagi  “disiplin,  kualitas  dan  kerja,”  ditopang  oleh  sikap  mengabdi  yang  kokoh.  Prinsip dasar  “Servant  Leadership”  yang  dikembangkan  dari  ajaran  TUHAN  Yesus  ini memperlihatkan adanya pola kepemimpinan yang unggul, sebagai dasar pilihan terbaik.
Mengembangkan pokok ini, jika  dikatakan secara umum bahwa kepemimpinan adalah proses ,  kepemimpinan  adalah pengaruh ,  kepemimpinan  adalah hubungan ,  kepemimpinan adalah mengelola  orang dan sumber-sumber serta kerja ,  dan  kepemimpinan    adalah hasil , maka  “Servant  Leadership”  adalah  kepemimpinan  yang melayani ,  atau  “ kepemimpinan melayani ,”  di  mana  “Pemimpin  memimpin  dengan  melayani.”  Pemimpin  yang  memimpin dengan  melayani,  akan  termotivasi  dengan  melayani  sebagai  bagian  kehidupannya,  gaya hidupnya dan perilaku serta unjuk kerjanya. Pola ini memperlihatkan hadirnya kecenderungan kuat kelebihan dari model atau pola kepemimpinan hamba. Dari pemikiran di depan, dapatlah dikatakan bahwa “ Servant Leadership adalah proses mempengaruhi yang diwujudkan melalui upaya mengelola sikap dan gaya serta orang dan sumber-sumber dalam konteks pelayanan guna mendorong kerja sinergis dengan melayani sehingga mendatangkan produktivitas yang membawa manfaat bagi orang banyak, organisasi dan lingkungan ,” di mana kepemimpinan dijalankan. Di sini, Servant Leadership mengharuskan adanya “pengaruh yang muncul dari hati
Pemimpin,” yang olehnya Pemimpin dapat memimpin dengan melayani. Karena itu, indikator Pemimpin Pelayan (Servant Leader) yang dapat memimpin dengan “melayani dari hati yang bersih,”  dilukiskan  oleh  Paul  Cedar  dengan  membuat  paraprasa  I  Korintus  13:4-5,  yang menegaskan, “ Pemimpin Hamba itu sabar dan murah hati; Pemimpin Hamba tidak cemburu;
Pemimpin  Hamba  tidak  memegahkan  diri  dan  tidak  sombong;  Pemimpin  Hamba  tidak melakukan  yang  tidak  sopan  dan  tidak  mencari  keuntungan  diri  sendiri;  Pemimpin  Hamba tidak  pemarah  dan  tidak  menyimpan  kesalahan  orang  lain .”  Kebenaran  tentang  Pemimpin Hamba seperti ini memberikan penegasan bahwa ada padanya kekuatan dan standar etika moral dan etos tinggi, yang olehnya ia memiliki integritas kepemimpinan yang teguh yang menguasai hati nuraninya. Pemimpin Hamba seperti ini menunjukkan bahwa ia memiliki integritas yang kuat,  di  mana  integritas  kuat  inilah  yang  melindungi  diri  dan  kepemimpinannya  ke  akhir dengan  selamat.  Fakta  ini  terlihat  tatkala  Jitro  memberikan    nasihat  kepada  Musa  tentang kepemimpinan (Keluaran 18:21). Di sini ia menasihatkan bahwa Musa harus memilih orang yang memiliki  integritas (berhati  hamba),  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa:  “ Pemimpin Hamba  itu  cakap (Integritas  Intelektual); Pemimpin  Hamba  itu  takut  akan  Allah (Integritas Rohani); Pemimpin  Hamba  itu  orang  yang  dapat  dipercaya (Integritas  Sosial); Pemimpin Hamba itu orang yang benci pengejaran suap (Integritas Ekonomi); dan Pemimpin Hamba itu orang yang rendah hati dan tahu memimpin (Integritas Kerja). Pada sisi  lain, Musa sebagai Pemimpin  Israel  disebut  sebagai  “Pemimpin  yang  berhati  sangat  lembut”  (Bilangan  12:3), sebagai indikator bahwa ia adalah “Pemimpin Besar.”
Berdasarkan uraian di atas, sangat terlihat, bahwa Pemimpin Hamba adalah “dia yang terpanggil oleh TUHAN menjadi Pemimpin”, di mana ia harus memimpin dengan melayani dan  mengendalikan  hubungan-hubungan  sehat  serta  mampu  mengubah  krisis  serta  konflik menjadi peluang. Pemimpin Hamba bertanggung jawab membangun  hubungan-hubungan, di mana  ia  harus  membuktikan  bahwa  ia  memiliki  integritas  dengan  menghadirkan  hubungan
sehat  yang  kondusif  bagi  kesehatan  organisasi.  Pemimpin  Hamba  seperti  inilah  yang  dapat membuktikan  bahwa  ia  memimpin  dengan  melayani  dari  hati,  mengargai  hubungan  guna mencipta  sinergi  serta  gerak  kerja  yang  simultan  dan  lintas  sektor  dengan  ferforma  tinggi.
Pemimpin  Hamba  yang  memimpin  dari  hati  dengan  melayani  menyadari  bahwa  ia  harus meneguhkan komitmen atau janji hatinya kepada diri sendiri, bahwa ia akan mempertahankan sikap  sebagai  seorang  “hamba  yang  melayani  dengan  menghambakan  dirinya,”  sehingga  ia dapat  membuktikan  kepempimpinan  yang  melayani  secara  otentik.  Ken  Blanchard  dan  Phil Hodges  dalam  mencermati  kepemimpinan  gereja  yang  seharusnya  berpola  kepemimpinan hamba,  mereka  menyetir,  “ Dalam  hubungan  personal,  harapan  kepemimpinan  yang  saling menghargai, memperhatikan, berkorban diri, dan terbuka, sering menjadi lemah atau rusak ketika  kesombongan  atau  keangkuhan  diri,  ketakutan,  dan  ketidak  pedulian  menggantikan keakraban dengan isolasi diri. Ini tentu berita yang buruk. Kabar baiknya adalah ada suatu cara yang lebih baik. Ada suatu model peran kepemimpinan yang Anda bisa percayaai, dan nama-Nya adalah Yesus .” 12 Di sini dapat dikatakan bahwa dari kondisi organsisasi yang buruk sekalipun,  kepemimpinan  hamba  yang  melayani  adalah  jawaban  untuk  mengatasi  krisis organisasi. Memberikan komentar selanjutnya, Blanchard dan Hodges mengatakan, “ Ada satu cara memimpin yang menghormati Allah dan memulihkan kesehatan dan efektivitas kerja serta hubungan  baik  dalam  organisasi.  Itulah  cara  yang  Yesus  inginkan  agar  kita  ikut  sebagai pemimpin: untuk melayani bukan untuk dilayani .” 13 Yakob Tomatala dalam mengungkapkan kelebihan Kepemimpinan Hamba dari Yesus Kristus  menegaskan “ core leadeship principles and  values-Nya  yang  agung ”  dengan  mengetakan  bahwa  kelebihan  kepemimpinan  Yesus Kristus adalah bahwa: “ Ia memimpin dari HATI, berlandaskan KASIH dengan kekuatan KEBENARAN  dan  KEBAIKKAN ”  sebagai  model  kepemimpinan  yang par-excellence . 14
12 Kenneth Blanchard and Phil Hodges. Lead Like Jesus . Jakarta: Visimedia. Tahun 2006, halaman 4.
13 Ibid.
14 Yakob Tomatala. Par-Excellence Leadership: Memimpin dari Hati berlandaskan Kasih dengan Kekuatan Kebenaran-Kebaikan . Jakarta: YT Leadership Foundation. Tahun 2011.
Memimpin  dari  hati  model  Yesus  Kristus  menjelaskan  bahwa  kepemimpinan-Nya dikendalikan  oleh  nurani  ( conscientia e),  yang  didasarkan  atas  alasan  yang  benar  ( the  right reason –  atau synderesis )  yang  memberi  nilai  berkualitas  positif  dan  tinggi  kepada  sikap kepemimpinan yang mengabdi. Memimpin “dari hati” memudahkan   orang untuk berendah hati dan melayani  serta  menerima orang lain. Memimpin “berlandaskan  kasih” menegaskan tentang  motif  kepemimpinan  luhur  yang  selalu  mengupayakan  kebaikan  tertinggi  dengan mengangkat sesama dalam melayani. Memimpin dengan “kekuatan kebenaran” memberikan kekuatan kepada nilai kepemimpinan, yang memimpin melalui melayani yang efektif ( doing the  right  thing –  simbol  kualitas);  dan  memimpin  dengan  “kekuatan  kebaikan”  melalui melayani  yang  efisien  ( doing  the  right  thing  rightly –  simbol  kuantitas).  Prinsip kepemimpipinan  ini  menegaskan  bahwa  memimpin  dengan  melayani  pola  Yesus  Kristus adalah  suatu  keniscayaan  yang  dapat  mewujudkan  kepemimpminan  berkualitas  dan  upaya memimpin  yang  efektif,  efisien  serta  sehat  dan  produktif  pada  setiap  organisasi.  Pola kepemimpinan yang melayani inilah yang menjamin ketegakkan organisasi dan keberhasilan kepemimpinan  setiap  Pemimpin  yang  “memimpin  dengan  melayani  dari  hati,  berlandaskan kasih dengan kekuatan kebenaran-kebaikkan.”

## POLA MEMIMPIN DENGAN MELAYANI CARA ALKITAB
Pola “memimpin dengan melayani” disebut Alkitabiah, karena dibangun di atas ajaran Alkitab. Telah diungkapkan di atas bahwa pola “Kepemimpinan yang Melayani” dibangun di atas prinsip, ajaran dan praktek Yesus Kristus, yaitu:  “Melayani dari hati (Matius 9:36-38), berlandaskan kasih (Yohanes 13:1-35; Lukas 10:25-37); dengan kekuatan kebenaran (Yohanes 14;6,27;  8:30-36,46)  dan  kebaikkan  (Matius  11:28-20).”  Ini  adalah  adalah  pola  inti kepemimpinan  Yesus  Kristus.  Pola  ini  terfokus  kepada melayani  sebagai  tujuan  utama pengabdian-Nya , dengan menyerahkan nyawa-Nya bagi banyak orang (Matius 20:28; Markus
10:45). Dari sini dapat ditanyakan, “apa kelebihan pola Kepemimpinan Hamba atau Servant Leadership  dari  Yesus  Kristus  yang  melayani  ini  dan  apa  implikasinya  bagi  kepemimpinan Gereja  dan  kepemimpinan  publik  pada  masa  kini?”  Menjawab  pertanyan  ini,  kita  dapat memulai  dengan  menekankan  beberapa  kebenaran  prinsipil  yang  merupakan  kelebihan  dari Pola Kepemimpinan Yesus Kristus ini. Prinsip pola kepemimpinan Yesus Kristus ini adalah:
Pertama , Kelebihan Pola Kepemimpinan Hamba yang melayani dapat dirunut sebagai berikut ini: 1) Kepemimpinan Hamba yang melayani meneguhkan komitmen untuk melayani dari hati. Komitmen untuk melayani dari hati ini disertai kesediaan berkorban seperti Yesus (Matius  20:28).  Kepemimpinan  hamba  mengharuskan  Pemimpin  membangun  komitmen “memiliki  hati  hamba  seperti  Yesus  Kristus.”  Memiliki  hati  hamba  bukanlah  sesuatu  yang dapat direkayasa, karena “hati hamba” adalah “hati Yesus” yang luhur, di mana menghamba dengan kesediaan dan kesigapan melayani (Matius 9:36; 14;14; 15:32) adalah “anugerah Yesus Kristus yang menyelamatkan” (Yohanes 15:16; 10:28-29). Hati hamba adalah hati yang telah dibaharui dari TUHAN (II Korintus 5:17; Roma 12:1-2). Hati hamba, adalah hati yang dikuasai oleh hikmat dari atas (Yakobus 3:13-18), yang menghadirkan keluhuran budi (Yesaya 32:8). Hati hamba adalah hati yang terbangun di dalam kebenaran dan keadilan (Yesaya 32:1-2). Hati hamba adalah hati yang selalu menghadirkan damai sejahtera (Yesaya 32:17; Matius 5:9). Hati hamba  adalah  hati  yang  menghamba,  yang  dibuktikan  dengan  kesediaan  untuk  melayani dengan  tulus  dan  berkorban  (Matius  20:28,34).  Komitmen  melayani  seperti  Yesus  ini memberikan  kekuatan  untuk  berkorban  dari  hati  yang  mengabdi  secara  otentik,  yang menandakan kualitas sikap  mengabdi yang tinggi. 2) Kepemimpinan Hamba yang melayani “meneguhkan  motivasi”  menjadi  kokoh  untuk  bersikap  seperti  “pelayan ” ( diakonos )  yang “melayani” (melaksanakan tugas sebagai pelayan) dengan sikap kerelaan mengabdi yang tinggi sebagai  seorang  “hamba ” ( doulos )  yang  penuh  pengabdian”  dari  “status  dan  peran  sebagai hamba”  (Matius  20L20-28;  Markus  10:35-45).  Motivasi  melayani  seperti  ini  meneguhkan
kesediaan  berkorban,  yang  memberikan  kekuatan  untuk  memimpin  dengan  melayani  pola Yesus Kristus. Memimpin dengan melayani seperti ini memungkinkan terciptanya pikiran dan gaya Pemimpin yang proaktif, yang mampu menghadirkan gerakan manajemen “ top down – bottom up – in side in ” yang tulus dan berefektivitas tinggi, yang menyentuh semua lini secara sinergis.  3)  Kepemimpinan  Hamba  yang  melayani  meneguhkan  hubungan-hubungan,  dan berimbas positif membangun Tim Kepemimpinan ( Leadership Team ) yang bersemangat tinggi untuk  bersinergi.  Kepemimpinan  Hamba  seperti  ini  meneguhkan  Pemimpin  untuk  berendah hati dengan “menghargai sesama dari hati, menerima kapasitas setiap orang dengan kelebihan dan kelemahannya; mendukung cara kerja setiap orang dengan tulus, baik dengan sikap dan dukungan  sumber  lain;  dan  mengakui  kontribusi  semua  orang  dalam  kepemimpinannya” dengan  selalu  memberi  apresiasi.  Kepemimpinan  Hamba  yang  melayani  ini  akan  mencipta kekuatan  Kepemimpinan  sebagai  Tim,  yang  akan  membuka  jalan  bagi  kinerja  bersinergi dengan  semangat  kerja  yang  tinggi  untuk  bergerak  secara  simultan  lintas  sektor.  4) Kepemimpinan Hamba meneguhkan upaya memimpin dengan melayani secara otentik, yang ditandai  “kesediaan  berkorban”  demi  orang  lain  dan  demi  kepemimpinan  serta  demi kepentingan  bersama.  Kesediaan  berkorban  dengan  sendirinya  akan  meneguhkan kepemimpinan  yang  mengedepankan  kehendak  baik  untuk  mengupayakan  kebaikkan  bagi sesama,  sehingga  organisasi  menjadi  kuat.  Dengan  menguatkan  organisasi,  maka  organissi akan  menjadi  teguh  dan  dapat  mewadahkan  kehidupan,  kegiatan  dan  semangat  kerja berkualitas, untuk bekerja bersama secara terpadu meneguhkan kepemimpinan organisasi. 5) Kepemimpinan Hamba meneguhkan untuk “bersikap proaktif responsif” guna melaksanakan upaya  memimpin  dengan  “bekerja  sebagai  Pemimpin  yang  melayani.”  Bekerja  sebagai pemimpin  yang  melayani  di  sini  mengedepankan  pelaksanaan  kinerja  secara  berjenjang, menyeluruh  dan  simultan  pada  semua  lini  ( Top  Town  –  Bottom  Up  –  Inside  In ),  sehingga “kekuatan melayani” melahirkan “timbal melayani” yang aktif dan dinamis, yang melibatkan
seluruh  komponen  SDM  organisasi  mulai  dari  level  Pemimpin  ( Top  Leader );  Manajer ( Managerial Level ) dan Administratif ( Staff and Operating Level - Level Staf dan Pelaksana Ujung  Tombak)  yang  menyentuh  pekerjaan  operasional  di  lapangan.  Pola  Kepemimpinan Hamba yang melayani ini dengan sendirinya memastikan adanya “gerak kehidupan organisasi yang  hidup  dan  dinamis”  dengan  performa  tinggi  ( high  performance )  dalam  kepemimpinan organisasi,  yang  nampak  pada  upaya  kerja  sinergis  simultan    yang  bersinambung,  sehingga terjadi produktivitas yang tinggi.
Kedua ,  Kelebihan  pola  memimpin  dengan  melayani  adalah  menyiapkan  “plat  form” bagi  terciptanya  kepemimpinan  yang  sehat.  Landasan  bagi  kepemimpinan  yang  sehat  ini dibangun di atas kebenaran “Servant Leadership” yang melibatkan faktor-faktor fundamental berikut: 1) Sikap Pemimpin akan cenderung “berhikmat,” karena ia memimpin dari hati yang terjaga  baik  (Amsal  4:23).  Pemimpin  yang  hatinya  terjaga,  akan  cenderung  menjaga  serta mengontrol pikiran, sikap, kata, gaya dan perbuatannya, sehingga ia mampu memimpin dengan bijaksana dan memberkati (Amsal 4:25-27). Sikap pemimpin yang seperti ini menampakkan “integritas kuat,” yang  menandakan keluhuran  budi  Pemimpin (Yesya  32:8).  Integritas dari keluhuran  budi  ini  adalah  “kuasa  roh  mengabdi”  ( dedicated  spirit  power )  yang  olehnya  ia sendiri  terlindung  dari  ancaman  “degradasi  etika-moral-etos”  dirinya,  di  mana  olehnya  ada kekuatan yang meneguhkan semangat untuk memimpin dengan melayani secara konsisten dan konstan  dalam  seluruh  proses  kepemimpinan.  2)  Pemimpin  akan  memperlihatkan  “kualitas kepribadian”  yang  kuat  dan  berterima.  Kualitas  kepemimpinan  Pemimpin    yang  kuat  dan berterima ini akan menolong Pemimpin untuk bersikap arif, tidak memilah dan membedakan, dan terhindar dati gaya KKN, primordialistis dan kepentingan sesaat. Pemimpin akan terlihat memiliki etika dan moralitas kerja dengan etos yang tinggi, sehingga ia menjadi “Pemimpin patron  dalam  kepemimpinan  yang  sehat”  bagi  bawahan  dan  semua  komponen  SDM  dalam kepemimpinannya. Kualitas kepribadian ini juga  menampakkan adanya pengaruh positif yang
nampak  dari  kehidupan  Pemimpin,  yang  olehnya  “kuasa  dan  kewibawaan  serta  pengaruh kepemimpinannya”  berkembang  menopang  diri  dan  upaya  memimpinnya  yang  berhasil.  3) Kekuatan  memimpin  dengan  melayani  akan  menyediakan  ruang  gerak  bagi  pengembangan sikap dan “rasa hormat” kepada diri dan sesama dalam oraganisasi. Kekuatan rasa hormat ini pertama-tama akan meneguhkan “rasa hormat kepada diri” ( self esteem ) yang berimbas pada lahirnya sikap positif dan percaya diri tinggi, yang berujung kepada rasa homat bagi sesama dan kerja kepemimpinan yang diemban. Sikap rasa hormat seperti ini melibatkan penyentuhan rohani, sosial, ekonomi, kelompok dan pribadi, sehingga melahirkan “semangat kesatuan dan persatuan organisasi” yang semakin teguh, yang menjamin keberhasilan upaya memimpin sang Pemimpin  (Kejadian11:6).  4)  Kepemimpinan  yang  sehat  akan  tercipta  dari  kepemimpinan yang  melayani,  di  mana  Pemimpin  yang  telah  terpanggil  akan  melihat  VISI  dan  MISI kepemimpinan dengan jelas. Melalui VISI dan MISI inilah ia dapat berbagi dan meneguhkan semua  komponen  SDM  untuk  terlibat  dalam  kepemimpinan  secara  terencana  dan  bertujuan (Matius 3:13-17; 28:18-20). Pemimpin yang melayani dari hati seperti ini selalu “tahu siapa dirinya,  alasan  mengapa  ia  ada,  apa  yang  harus  dikerjakannya,  dan  bagaimana  membawa orang-orangnya ke tempat di mana mereka seharusnya berada, yaitu di suatu masa depan yang jelas dan pasti.” 5) Kepemimpinan yang melayani menjamin keberhasilan upaya kerja, di mana Pemimpin  yang  telah  melihat  VISI  dan  MISI  kepemimpinan,  Memanajemeni  Perancaan Strategis  dengan  jelas,  Memanajemeni  Organisasi  dengan  pendekatan  Total  Quality Management (TQM), Memanajemeni SDM dan sumber-sumber lain dengan benar dan baik, Memanajemeni  Upaya  Memimpin  dengan  Manajemen  Performasnsi  Tinggi  ( High Performance Management ) andal, Memanajemeni Krisis dan Konflik Internal dan Eksternal dengan  hikmat,  yang  menjamin  upaya  memimpin  yang  berkualitas  mencapai  keberhasilan yang pasti (Lihat: Nehemia 1-6). Hal awal yang akan diterima Pemimpin yang melayani ialah bahwa  “ia  akan  menuai  imbasan  dukungan  dari  orang-orang  yang  dipimpinnya”  untuk
mengabdi bersama dengan semangat kerja yang tinggi berlandaskan komitmen dan dedikasi yang  teguh  untuk  mengabdi  dalam  kerja  (Nehemia  2:20).  Selanjutnya  Pemimpin  yang melayani akan melihat krisis sebagai peluang, dan dapat mencipta peluang baru untuk masuk kepada  upaya  performa  kerja  yang  berakselarasi  tinggi  ( high  accelerated  leadeship performance ),  sehingga  mencapai  pencapaian  kerja  lepas  pencapaian  kerja  yang  ditandai adanya keberhasilan kepemimpinan (Banding: Yusuf dan Nehemia di dalam Alkitab).
Ketiga , Pola kepemimpinan yang melayani akan melindungi Pemimpin, Orang  yang dipimpin; Organisasi dan Lingkungan di mana kepemimpinan dijalankan. Hal-hal fundamental yang  akan  terbukti  adalah  antara  lain:  1)  Pemimpin  yang  memimpin  dengan  melayani  akan dengan sendirinya menandakan kerendahan hati yang tulus, sebagai bukti keluhuran budinya (Yesaya  32:8;  Yakobus  3:13-18).  Kerencahan  hati  seperi  ini  tidak  menjebak  Pemimpin  ke dalam “ inferiority complex ” yang menyebabkan orang “berendah hati yang berpura-pura” alias berendah diri . Berendah diri memperlihatkan bahwa orangnya dari  luar terlihat rendah hati, tetapi di dalam “berhati tuan besar.” Indikator dari sikap ini adalah, ada terselip sikap munafik.
Sikap  munafik  ini  diselubungi  oleh  wajah  dan  kata-kata  yang  dimaniskan,  dibumbuhi  janji- janji (pepesan) yang tidak akan dipenuhi. Pemimpin yang berendah diri dan munafik seperti ini akan terlihat suka memperdayakan orang atas nama pemberdayaan, dengan menggunakan kepemimpinan dan organisasi sebagai tujuan untuk membesarkan diri, demi kepentingan diri sendiri.  Lain halnya Pemimpin yang memimpin dengan melayani dari hati yang tulus, ia akan rela  berkorban  untuk  membesarkan  organisasi  dan  orang-orangnya.  Ia  akan  cenderung mendahulukan  kepentingan  organisasi  dan  orang-orangnya,  yang  pada  gilirannya  ia  akan menjadi  besar, tetapi tidak membesar-besarkan diri.  2)  Orang-orang yang dipimpin dengan sentuhan  kerendahan  hati  Pemimpin  yang  memimpin  dengan  melayani,  akan  merasa diperlakukan secara hormat dan wajar. Mereka akan merasa “harga dirinya di hormati,” mereka akan “memperoleh identitias diri” dari organisasi dan menjadikan “Pemimpin sebagai patron”
dan mereka juga akan menjadikan organisasi di mana mereka ada sebagai milik sendiri, sebagai tanda  dukungan  kepada  Pemimpin.  Orang-orang  yang  dipimpin  akan  merasa  terlindung,  di mana  harapan  mereka  yang  dipundakkan  di  bahu  Pemimpin,  dan  masa    depannya  yang dipetaruhkan  kepada  Pemimpin,  diyakini  sepenuh  hati  bahwa  akan  terpenuhi.  3)  Pemimpin yang  memimpin  dengan  melayani  dari  hati  yang  tulus  akan  tertolong  untuk  membedakan “mana bawahan yang otentik bawahan, dan mana bawahan yang penjilat” ( ingratiator – one who  ingratiates ).  Bawahan  penjilat  pada  umumnya  suka  menjilat  ( ingratiation )  demi kepentingan  dirinya.  Bawahan  seperti  ini  biasanya  suka  menjilat  untuk  mengambil  hati Pemimpin, mereka akan terlihat sebagai orang setia yang sangat mendukung, tetapi akan rapuh jika ada tantangan kepemimpinan yang dihadapi Pemimpin. Penjilat akan menjilat siapa pun yang akan memberi manfaat dan keuntungan bagi dirinya. Kesetiaan penjilat biasanya tertuju pada mencari keuntungan bagi dirinya saja. Pemimpin yang memimpin dengan melayani akan terbukti  arif  menyikapi  para  penjilat,  karena  ia  memiliki  “mata  Yesus  Kristus”  yang  dapat mengidentifikasi Yudas Iskariot di sekitarnya, dan tidak tertipu oleh kegombalan penjilat. 4) Pemimpin  yang  memimpin  dengan  melayani  akan  terbukti  “taat  dan  setia”  kepada  dirinya, TUHAN-nya, Orang-orangnya, dan Organisasinya. Ia dapat dipercaya sepenuhnya (II Timotius 2:2; Filipi 2:8-11). Kata-kata dan janji-janjinya dapat dipegang. Ia dapat dipercayai, ia dapat diandalkan sebagai Pemimpin yang berintegritas tinggi. Ia dapat diharapkan. 5) Pemimpin yang memimpin dari hati yang melayani mengembangkan “postur kepemimpinan yang menghamba kepada TUHAN, untuk  mengabdi dengan penuh dedikasi serta setia” kepada organisasi dan orang-orangnya. Pemimpin seperti ini sadar bahwa karena anugerah TUHAN ia ada, maka ia mengornati  dirinya,  kepemimpinan  dan  organisasinya,  pekerjaannya,  orang-orangnya,  yang dilakukannya dengan penuh hormat, sehingga ia dapat bertahan sampai ke akhir dan “ finishing
well ,” 15 karena  tidak  terganggu  oleh  “diskredit  diri”  ( self  discredited )  karena  terhindar  dari tindakan amoral tidak terpuji. Ia juga tidak terhalang oleh  halangan atau rintangan organisasi atau orang-orang yang menghalangi perkembangan dan karirnya, di mana ia akan terus maju apa pun rintangannya, karena ia mengerti siapa dirinya, apa kepercayaan yang diterimanya dan sepenuhnya  bertanggung  jawab  kepada  TUHAN-nya  atas  panggilan  kepemimpinan  yang diberikan kepadanya yang dilakukannya dengan setia sampai ke akhir.  Pemimpin seperti ini akan  meninggalkan  “ cerita  kepemimpinan  hebat  yang  melegenda ,”  dari  “kepemimpinan yang finishing  well ,”  karena  ia  memimpin  dari  hati,  berlandaskan  kasih  dengan  kekuatan kebenaran-kebaikkan untuk melayani dengan berkorban seperti Yesus Kristus, TUHAN-nya (Matius 20:28; Markus 10:45). Pemimpin yang memimpin dengan melayani dari hati ini pada akhirnya akan “ finishing well ” serta meninggalkan “cerita berkat dari kepemimpinannya” yang menggangkat, memberkati dan menegukan kehidupan banyak orang. Orang-orang inilah yang “punya  gawe”  untuk  terus  menuturkan  “ cerita  hebat  dari  kepemipinan  hamba  yang memimpin dengan melayani ,” yaitu “ Kepemimpinan Yesus Kristus yang Par-excellence .”

## KESIMPULAN
Uraian  tentang  pokok  Leading  by  Serving:  Memimpin  dengan  Melayani”  telah diuraikan dengan menegaskan dua hal penting yaitu: Pertama , Dasar-dasar Memimpin dengan Melayani; Kedua , Pola Memimpin dengan Melayani cara Alkitab. Menyimak uraian tentang pokok-pokok  ini  dapatlah  dikatakan  bahwa  sesungguhnya  ada  pola  atau  model  kepempinan terbaik yang dapat digunakan oleh gereja dan siapa pun untuk memimpin dan melaksanakan upaya  kepempinan  secara  benar,  baik  sehat  dan  produktif,  yaitu Kepemmpinan  Yesus Kristus ,  yang  intinya  “ memimpin  dengan  melayani  dari  hati,  berlandaskan  kasih,  dengan
15 Konsep “ Finishing Well ” ini dikembangkan oleh Profesor Dr. J. Robert Clinton, Pakar Kepemimpinan dan Pencipta Leadership Emergence Theory , dari Fuller Theological Seminary, Pasadena, California USA
kekuatan kebenaran – kebaikkan .” Sama seperti kehidupan, karya, dan ajaran Yesus Kristus yang  kokoh  berdiri  menjalani  sejarah,  maka  kepemimpinan-Nya  juga  “tidak  lekang  karena panas, tidak lapuk karena hujan sejarah dan kultur manusia.”  Profesor Sanjaya dalam bukunya Kepemimpinan Kristen mensinyalir, bahwa “ Kepempinan Yesus Kristus yang hebat ini sering diaborsi oleh orang Kristen dan Gereja, tetapi diadopsi oleh orang lain .” Kepemimpinannya yang beranjak dari “kain dan baskom” sebagai tanda bukti melayani , ternyata begitu hebat dan efektif,  efisien  serta  sehat,  sehingga  diambil  dan  dipraktekkan  oleh  orang  lain  dan  mereka menuai  sukses.  Hm,  sudah  saatnya kembali  ke  sumber ,  yaitu:  “ Memimpin  seperti  Yesus Kristus dari hati, berlandaskan kasih, dengan kekuatan kebenaran-kebaikkan ” untuk melayani dan sukses.  Selamat memimpin dengan melayani seperti Yesus Kristus. Kiranya!
Jakarta, 1 Maret2019 Dr. Yakob Tomatala, M.Div.,M.I.S.,M.A

## REFERENSI
Blanchard, Kenneth dan Phil Hodges 2003 The Servant Leader . Makati:  Church Strengtehning Ministry Inc.
2006 Lead Like Jesus . Jakarta: Visimedia.
Callahan, Kennon L.
1990 Effective Church Leaderhip . San Francisco: Harper and Row.
Cedar, Paul A. 1997 Strength in Servant Leadership . Waco, Texas: Word Books.
Dale, Robert D.
1992 Pelayan sebagai Pemimpin . Malang: Gandum Mas.
Darmaputra, Eka 2011 Pemimpin yang Memimpin . Yogyakarta: Kairos.
de Jesus, Benjamin P. 1990 Effective Church Leaderhip . San Francisco: Harper and Row.
Greenleaf, Robert K.
1984 Leadeship That is Chrisian . Zamboaga City: Camacop.

## Lucado, Max
2010 Just Like Jesus . Batam Centre: Interaksara.
Sanjaya ------ Kepemimpinan Kristen . Yogyakarta: Kairos.
Tomatala, Yakob 1997 Kepemimpinan yang Dinamis . Jakarta: YT Leadership Foundation.
2002 Kepemimpinan Kristen . Jakarta: YT Leadership Foundation
2011 Par-Excellence Leadership . Jakarta: YT Leadership Foundation.
2015 Servant Leadership: Memimpin sebagai Pelayan dengan Melayani . Artikel pada Buku Apresiasi Emeritasi Pendeta H. Nainggolan , Tahun 2015.
Wilkes, Gene C.
------ Jesus on Leadership . Jakarta: PT Bhuana Ilmu Populer.