## PENGARUH BEBAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION (STUDI KASUS KARYAWAN MARKETING PT. JAYAMANDIRI GEMASEJATI CABANG CILEDUG)
Ali Jufri 1 Mellanie 2
1 Universitas Muhammadiyah Cirebon Email: ali.jufri@umc.ac.id
2 Universitas Muhammadiyah Cirebon Email: mellanie@umc.ac.id

## ABSTRAK
Perkembangan dan kemajuan industri, salah satunya dapat dilihat dengan adanya perkembangan dunia  usaha  yang  semakin  pesat.  Hal  ini  dapat  dilihat  dengan  munculnya  industri  barang  dan  jasa. Kemajuan sektor industri yang pesat menimbulkan tingkat persaingan usaha yang ketat. Demikian juga untuk produk sepeda motor yang menjual barang sejenisnya. Dengan adanya produk sejenis yang dijual oleh dealer yang berbeda, sedangkan keinginan konsumen baraneka ragam membuat konsumen menjadi bebas  menentukan  produk  yang  dapat  memuaskan  kebutuhannya.  Oleh  karena  itu,  perusahaan  harus mengambil langkah- langkah maju untuk mengunggulin persaingannya.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Turnover  Intention  pada  karyawan  PT  Jayamandiri  Gemasejati  Cabang  Ciledug,  dengan  menerapkan model koesioner dalam pengambilan data.
Metode  penelitian  yang  digunakan  yaitu  metode  Kuantitatif,  Kuantitatif  adalah  jenis  penelitian yang  menghasilkan  penemuan-penemuan  yang  dapat  dicapai  dengan  menggunakan  prosedur-prosedur statistik  atau  cara-cara  lain  dari  pengukuran.  Instrumen  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah lembar kuesioner dan wawancara.
Setelah  melaksanakan  penelitian  Kuantitatif,  hasil  observasi  berdasarkan  hasil  analisa menunjukkan  bahwa  beban  kerja  dan  stres  kerja  mempunyai  pengaruh  secara  parsial  maupun  simultan terhadap turnover intention kepada PT Jayamandiri Gemasejati Cabang Ciledug. Hal ini ditunjukkan dari hasil  Uji  T  yang  menunjukan  nilai  t-hitung  untuk  variabel  beban  kerja  sebesar  4,146  dan  t-  tabel  2,01 sehingga dapat disimpulkan bahwa 4,146 > 2,01 dan t-hitung untuk variabel stres kerja sebesar sebesar 3,311  dan  t-tabel  2,01  serta  nilai  F  hitung  sebesar  87,111  dan  F  tabel  sebesar  3.20.  Dengan membandingkan nilai F hitung > F tabel, maka dapat diketahui bahwa variabel bebas yaitu beban kerja dan  stres  kerja  secara  bersamaan  (simultan)  berpengaruh  terhadap  turnover  intention  pada  PT. Jayamandiri Gemasejati Cabang Ciledug.
Kata Kunci: Beban Kerja, Stres Kerja, Turnover Intention

## PENDAHULUAN
Perkembangan dan kemajuan industri, salah satunya dapat dilihat dengan adanya perkembangan dunia  usaha  yang  semakin  pesat.  Hal  ini  dapat  dilihat  dengan  munculnya  industri  barang  dan  jasa. Kemajuan sektor industri yang pesat menimbulkan tingkat persaingan usaha yang ketat. Demikian juga untuk produk sepeda motor yang menjual barang sejenisnya. Dengan adanya produk sejenis yang dijual oleh dealer yang berbeda, sedangkan keinginan konsumen baraneka ragam membuat konsumen menjadi bebas  menentukan  produk  yang  dapat  memuaskan  kebutuhannya.  Oleh  karena  itu  perusahaan  harus mengambil langkah-langkah maju untuk mengunggulin persaingannya.
Dalam  bidang  pemasaran  berbagi  masalah  timbul  selain  persaingan  juga  berkembanganya keanekaragaman  produk,  meningkatnya  selera  konsumen,  dan  adanya  produk  baru  yang  dihasilkan. Perusahaan  dituntut  untuk  dapat  menghadapi  dan  menyelesaikan  berbagai  arah  perusahaan  harus  dapat meningkatkan efektivitas seluruh pengolahan perusahan dalam menangani pemasaran produk.
Pada    PT    Jaya    Mandiri  Gemasejati  Cabang  Ciledug  ini  menargetkan  sekitar  4-5  unit  sepeda motor  yang  harus  dicapai  oleh  seorang  karyawan  perbulanya  untuk  marketing  dan  untuk  counter  sales menargetkan sekitar 20-25 unit motor perbulannya.Itu sangat ditekankan kepada karyawan agar mencapai target  penjualan  tersebut.Namun  hal  ini  akan  sulit  dicapai  oleh  karyawan.    Mungkin  memang  tidak sedikit  masyarakat  yang  ingin  dan  meminati  sepeda  motor,  namun  tidak  sedikit  pula  pesaing-pesaing pekerja  dibidang  ini.  Karena  semakin  hari  semakin  banyak  bermunculan  berbagai  jenis  sepeda  motor yang  tentunya  semakin  memikat  banyak  orang,  namun  perlu  di  ingat  kembali  persaingan  antar perusahaan bahkan antar karyawan penjualan pun akan semakin pesat setiap harinya.
Di  PT  Jaya  Mandiri  Gemasejati  cabang  Ciledug  ada  sedikit  banyaknya  permasalahan- permasalahan bersifat umum yang telah dipaparkan diatas, banyaknya keluhan karyawan mengenai stres kerja,contohnya  adalah  tuntutan-  tuntutan  yang  membuat  sangat  tidak  nyaman  saat  bekerja  dan  juga adanya  tekanan  yang  di  peroleh  oleh  pimpinannya.Serta  selain  stres  kerja  karyawan  juga  menciptakan beban  kerja  yang harus  mereka  alami  contohnya  tugas,cara    kerja    dan  waktu     kerja     serta     tangung jawab yang sangat besar dalam pekerjaannya, tetapi dalam semua itu mereka tidak mendapatkan motivasi maupun semngat dalam pihak perusahannya, hal ini sangat berpengaruh dengan terjadinya turnover pada perusahaan.Lama  kelamaan    jika    karyawan    terus  dihantui  oleh  rasa  ketidaknyamanan  maka kemungkinan meningkatnya turnover akan terjadi.
Penelitian  ini  saya  mengambil  obyek  penelitian  di  PT  Jayamandiri  Gemasejati  (JG  MOTOR GRUP) Yamaha Cabang Ciledug yang merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan retail kendaraan  otomotif  khususnya  motor  dengan  merk  YAMAHA.  Tujuan  dari  peneliti  mengambil  objek penelitian di PT Jayamandiri Gemasakti (JG MOTOR GRUP) Yamaha Cabang Ciledug yang bertempat di Jl. Merdeka Barat RT 03/03 Ds. Ciledug Kulon Kec.Ciledug Cirebon–Jawa Barat 17530, yaitu untuk mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  stres  kerja  dan    beban  kerja  yang  dialami  oleh  karyawan  PT. Jayamandiri Gemasejati dalam menjalankan tugas dan kewajibanya. Adapun data yang diperoleh dari PT Jayamandiri  Gemasakti  (JG  Grop)  Yamaha  Motor  adalah  data  penurunan  penjualan  dan  data  turnover karyawan pada satu tahun belakangan ini.
Berdasarkan latar permasalahan di atas, maka dapat diambil kesimpulan bahwa variabel X1 yaitu Beban Kerja dan X2 Stres Kerja sangat berpengaruh kepada Y  yaitu Turnover Intention.Oleh sebab itu saya  tertarik  meneliti  perusahaan  ini  dengan  judul  “Pengaruh  Beban  Kerja  Dan  Stres  Kerja  Terhadap Turnover Intention pada PT. Jaya Mandiri Gemasejati Cabang Ciledug”.

## KAJIAN TEORI

## Beban Kerja
Beban  kerja  adalah  istilah  yang  mulai  dikenal  sejak  tahun  1970-an.  Banyak  ahli  yang  telah mengemukakan  definisi  beban  kerja  sehingga  terdapat  Beban  kerja  menurut  Danang  Sunyoto  (2012) adalah yang terlalu banyak dapat menyebabkan ketegangan dalam diri seseorang. Hal ini bisa disebabkan oleh  tingkat  keahlian  yang  dituntut  terlalu  tinggi  kecepatan  kerja  mungkin  terlalu  tinggi,  keterbatasan waktu  yang  singkat,volume      kerja  mungkin  terlalu  banyak  dan  sebagainya.Beberapa  definisi  yang berbeda mengenai beban  kerja.Ia  merupakan  suatu  konsep  yang  multi-definisi,  sehingga  sulit  diperoleh satu  kesimpulan  saja  mengenai  definisi  yang  tepat  (Cain,  dalam  Nurdin,  2011).  Pengertian  beban  kerja adalah  sekumpulan  atau  sejumlah  kegiatan  yang  harus  diselesaikan  oleh  suatu  unit  organisasi  atau pemegang jabatan dalam jangka waktu tertentu.

## Stres Kerja
Menurut  Mangkunegara  (2013)  dapat  didefinisikan  sebagai  perasaan  yang  menekan  atau  rasa tertekan yang dialami karyawan dalam menghadapi pekerjaanya. Dan menurut Beer dan Newman 1978 (dalam  Sutarto  Wijono,  2010),  stres  kerja  adalah  suatu  kondisi  yang  muncul  akibat  interaksi  antara individu  dengan  pekerjaan  mereka,  dimana  terdapat  ketidak  sesuaian  karakteristik  dan  perubahan- perubahan yang tidak jelas terjadi dalam perusahaan. Sedangkan menurut Selye (dalam Ashar Sunyoto, 2008).

## Turnover Intention
Penelitian  Suarthana  dan  Riana  (2016)  menyebutkan  bahwa  turnover  intention  adalah penggambaran  perasaan  atas  keinginan  karyawan  untuk  meninggalkan  organisasi  dengan  melihat alternatif pekerjaan baru sebagai tujuan pekerjaan selanjutnya. Turnover            intention digambarkan dengan  mulainya  karyawan  untuk  mencari  pekerjaan  alternatif  lainnya,  sehingga  akan  meninggalkan organisasi ketika menemukan pekerjaan yang baru.
Turnover  intention  karyawan  berbeda  dengan  turnover  karyawan.Dari  beberapa  pengertian turnover  intention  diatas  dapat  diketahui  bahwa  turnover  intention  adalah  sebuah  niat  atau  keinginan karyawan  untuk  meninggalkan  organisasi,  sedangkan  turnover  adalah  sebuah  realisasi  dari  turnover intention.
Pada  era  globalisasi  seperti  saat  ini  menimbulkan  persaingan  yang  semakin  ketat  di  berbagai bidang kehidupan manusia, Salah satu persaingan yang ada adalah di bidang industri Furniture. Cirebon adalah  salah  satu  kota  di  daerah  Jawa  Barat  yang  memiliki  banyak  potensi  usaha  rotan  yang  terkenal. Potensi  usaha  masyarakat salah  satunya  adalah  kerajinannya, khususnya  kerajinan  yang  berbahan  dasar rotan  yang  kemudian  dikelola  oleh  masyarakat  ini  sudah  dikenal  sampai  mancanegara  karena  produk yang  dihasilkan  adalah  produk  berkualitas.  Kurang  lebih  ada  sekitar  80%  kerajinan  rotan  di  dunia  ini berasal dari Kabupaten Cirebon.
Menurut  (Ahmad  Ahid  Mudayana,  2010)  beban  kerja  yang  ada  pada  perusahaan  sangat mempengaruhi  kinerja  karyawan  yang  dihasilkannya,  stres  kerja  yang  tinggi  juga  merupakan  pengaruh pada  karyawan  yang  memegang  ganda  pada  pekerjaan  yang  sebenarnya  bukan  bagian  pekerjaannya, karyawan pun menjadi tidak  efektif pada melakukan kerjaanya, sebagimana beban kerja dan stres kerja saling  berkait  dan  mempengaruhi  perusahaan  ini.  Menurut  Cohen  (Sugiyanto,  2003)  Bawha  secara konseptual  beban  kerja  dapat  ditinjau  dari  selisih  energi  yang  tersedia  pada  setiap  pekerjaan  dengan energi yang diperlukan untuk mengerjakan sesuatu tugas dengan sukses. Hal ini berarti beban kerja dapat diubah-ubah, yaitu dinaikkan atau diturunkan, dengan cara mengatur penggunaan energi. Sehingga dapat dikatakan bahwa faktor tugas diberikan disini termasuk faktor situasional.
Beehr dan Franz (2002) stres sebagai suatu proses yang menyebabkan orang merasa sakit, tidak nyaman atau tegang karena pekerjaan, tempat kerja atau situasi kerja yang tertentu. Definisi lain dengan teori menurut Mangkunegara (2005) stres kerja adalah perasaan yang menekan atau merasa tertekan yang dialami  karyawan  dalam  menghadapi  pekerjaannya.  Sebagaimana  menurut  Robert  S.  Feldman  (1989) menyatakan  bahwa  stres  adalah  tuntutan-tuntutan  eksternal  yang  mengenai  seseorang,  misalnya  obyek- obyek  dalam  lingkungan  atau  suatu  stimulus  yang  secara  obyektif  adalah  berbahaya.  Stres  juga  biasa diartikan  sebagai  tekanan,  ketegangan  atau  gangguan  yang  tidak  menyenangkan  yang  berasal  dari  luar diri  seseorang.  Stres  adalah  proses  yang  menilai  suatu  peristiwa  sebagai  sesuatu  yang  mengancam, menantang, membahayakan dan individu merespon peristiwa itu pada level fisiologis, emosional, kognitif dan perilaku.
PT.  Korin  Technomic  adalah  sebuah  perusahaan  yang  bergerak  dalam  bidang  furniture  dan accessoris yang terletak di Palimanan Cirebon. Untuk memenuhi order dari buyer PT. Korin Technomic menerapkan overtime sebagai berikut :
Tabel 1 Intensitas Lembur No Bulan Intensitas Lembur 1 Mei 36 Jam 2 Juni 32 Jam 3 Juli 24 Jam

## Sumber : Divisi Personalia PT Korin Technomic
Berdasarkan  data  dari  Divisi  Personalia  PT  Korin  Technomic  tersebut  menunjukan  bahwa adanya  beban  kerja  yang  tinggi  yang  dibebankan  kepada  karyawan,  tingginya  beban  kerja  tersebut mengakibatkan terjadinya stres kerja pada karyawan hal ini diperkuat oleh pernyataan manajer personalia PT. Korin Technomic yang mengatakan bahwa banyak karyawan yang beralasan ijin sakit.
Tabel 2

## Absensi Karyawan
No Bulan Keterangan Sakit Keterangan izin Keterangan alfa Total absensi 1 Mei 8 13 11 32 2 Juni 5 10 13 28 3 Juli 11 8 6 25

## Sumber : Divisi Personalia PT Korin Technomic
Pada tahap ini diduga karyawan mengalami stres kerja. Dengan tingginya beban kerja dan stres kerja menyebabkan kinerja karyawan yang tidak optimal diperkuat dengan pernyataan yang di dapat dari manajer personalia PT. Korin Technomic yang menyatakan bahwa kinerja karyawan diduga menurun.
Tabel 3 Penurunan Kinerja No Bulan Target Capaian Target 1 Maret 16.264 Kg 12.326 Kg 2 April 5.190 Kg 3.937 Kg 3 Mei 5.705 Kg 1.252 Kg

## Sumber : Divisi Personalia PT Korin Technomic
Berdasarkan dari permasalahan-permasalahan yang terdapat di atas maka dengan ini penulis tertarik untuk  mengangkat  sebuah  judul “PENGARUH  BEBAN  KERJA  TERHADAP  KINERJA KARYAWAN DIMEDIASI STRES KERJA”

## Uraian Teori

## 1. Beban Kerja
Menurut (Hasibuan 2009) yaitu beban kerja yang berlebihan, tekanan dan sikap pimpinan yang kurang  adil  dan  wajar,  waktu  dan  peralatan  kerja  yang  kurang  memadai,  konflik  antara  pribadi  dengan pimpinan  atau  kelompok  kerja,  balas  jasa  yang  terlalu  rendah,  dan  masalah  keluarga.  Menurut  Cohen (Sugiyanto,  2003)  Bawha secara  konseptual  beban  kerja  dapat  ditinjau  dari selisih  energi  yang  tersedia pada  setiap  pekerjaan  dengan  energi  yang  diperlukan  untuk  mengerjakan  sesuatu  tugas  dengan  sukses. Hal  ini  berarti  beban  kerja  dapat  diubah-ubah,  yaitu  dinaikkan  atau  diturunkan,  dengan  cara  mengatur penggunaan  energi.  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  faktor  tugas  diberikan  disini  termasuk  faktor situasional.
Moekijat (2004) mendefinisikan beban kerja sebagai volume dari hasil kerja atau catatan tentang hasil  pekerjaan  yang  dapat  menunjukan  volume  yang  dihasilkan  oleh  sejumlah  pegawai  dalam  suatu bagian tertentu. Jumlah pekerjaan yang harus diselesaikan oleh sekelompok atau seseorang dalam waktu tertentu  (atau  beban  kerja)  dapat  dilihat  pada  sudut  pandang  obyektif  dan  subyektif.  Secara  obyektif, beban  kerja  dipandang  sebagai  keseluruhan  waktu  yang  dipakai  atau  jumlah  aktivitas  yang  dilakukan untuk menyelesaikan suatu pekerjaan. Sedangkan beban kerja secara subyektif berkenaan dengan ukuran yang dipakai seseorang terhadap pernyataan tentang perasaan kelebihan beban kerja, ukuran dari tekanan pekerjaan dan kepuasan kerja.

## 2. Stres Kerja
Menurut  Laundy  seperti  dikutip  Vaithzal  Rivai  (2010)  menyatakan  stres  kerja  adalah  ketidak seimbangan keinginan dan kemampuan memenuhinya sehingga menimbulkan konsekuensi penting bagi dirinya.  Dan  menurut  Beer  dan  Masalah  stres  kerja  didalam  organisasi  menjadi  gejala  yang  penting diamati  sejak  mulai  timbulnya  yaitu  orang  menjadi  nerveous,  merasakan  kecemasan  yang  kronis, peningkatan  ketegangan  emosi,  proses  berfikir  dan  kondisi  fisik  individu.  Selain  itu,  sebagai  hasil  dari adanya stres kerja pekerja mengalami beberapa gejala stres kerja yang dapat mengancam dan menggangu kinerja mereka, seperti: mudah marah dan agresi, tidak dapat relaks, emosi yang tidak stabil, sikap tidak mau  bekerjasama,  perasaan  tidak  mampu  terlibat.  Siagian  (2001)  mendefinisikan  stress  kerja  sebagai kondisi  ketegangan  yang  berpengaruh  terhadap  emosi,  jalan  pikiran  dan  kondisi  fisik  seseorang.  Stres mengakibatkan  seseorang  mengalami  kelelahan  kerja  yang  kemudian  berlanjut  pada  kelelahan emosionalnya dan akan berpengaruh pada kelelahan secara fisik.

## 3. Kinerja Karyawan
Menurut  (Marhis,  2002)  Kinerja  karyawan  adalah  apa  yang  dilakukan  atau  tidak  dilakukan karyawan yang mempengaruhi seberapa besar banyaknya mereka memberi  kontribusi kepada organisasi secara  kualitas  output,  kuantitas  output,  jangka  waktu  output,  kehadiran  ditempat  kerja  dan  sikap kooperatif  (Marhis,  2002).  Dan  menurut  Mangkunegara  (2004)  Kinerja  karyawan  adalah  hasil  kerja secara  kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapai  oleh  seorang  pegawai  dalam  melaksanakan  tugasnya  sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
Menurut  Suprihanto  (dalam  Srimulyo,1999)  sebagai  berikut  :  mengatakan  bahwa  kinerja  atau prestasi kinerja seorang karyawan pada dasarnya adalah hasil kerja seseorang karyawan selama periode tertentu dibandingkan dengan kemungkinan, misalnya standar, target atau sasaran atau kinerja yang telah ditentukan  terlebih  dahulu  dan  telah  disepakati  bersama.  Menurut  Miner  (1990),  kinerja  adalah bagaimana  seseorang  diharapkan  dapat  berfungsi  dan  berperilaku  sesuai  dengan  tugas  yang  telah dibebankan  kepadanya.  Setiap  harapan  mengenai  bagaimana  seseorang  harus  berperilaku  dalam melaksanakan tugas, berarti menunjukkan suatu peran dalam organisasi.

## METODOLOGI PENELITIAN
Menurut Sugiyono (2017) adalah “Metode penelitian kuantitatif dapat diartikan sebagai metode penelitian  yang  berlandaskan  pada  filsafat  positivisme,  digunakan  untuk  meneliti  pada  populasi  atau sampel  tertentu,  pengumpulan  data  menggunakan  instrumen  penelitian,  analisis  data  bersifat kuantitatif/statistik,  dengan  tujuan  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah  ditetapkan”.  Sugiyono  (2010) mengemukakan  bahwa  analisis  data  merupakan  kegiatan  setelah  data  dari  seluruh  sumber  terkumpul menggunakan  statistik.  Dalam  penelitian  ini  akan  menganalisa  3  variabel  penelitian  Pemasaran  yang terdiri  dari  variabel  Beban  Kerja  (X1),  Stres  Kerja  (X2),  terhadap  Turnover  Intention  (Y).  Agar  setiap jawaban dapat dihitung maka setiap jawaban yang dilakukan kepada responden diberikan skor, alat yang digunakan adalah skala likert.

## Populasi
Sugiyono  (2017)  menyatakan  bahwa  populasi  adalah  wilayah  generalisasi  objek  yang mempunyai  kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan kemudian  ditarik  kesimpulannya.  Penentuan  populasi  merupakan  tahapan  penting  dalam  penelitian. Populasi  dapat  memberikan  informasi  atau  data      yang  berguna  bagi  suatu  penelitian  Populasi  dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Jayamandiri Gemasakti (JG Grop) Cabang Ciledeg Kabupaten Cirebon yang berjumlah 63 orang karyawan.

## Sampel
Menurut  Sugiyono  (2008),  sampel  adalah  sebagian  dari  jumlah  dan  karakteristik  yang  dimiliki oleh populasi tersebut. Menurut Arikunto (2008) penentuan pengambilan sampel adalah  apabila  jumlah subjeknya    kurang    dari  100  lebih    baik  diambil  semua  hingga  penelitiannya  merupakan  penelitian populasi.  Jika  subjeknya  besar  dapat  diambil  10-15%  atau  20-55%.  Sehingga  sampel  yang  digunakan pada  penelitian  ini  adalah  semua  karyawan  (63  orang)  yang  ada  di  PT  Jayamandiri  Gemasejati  (JG Group) Cabang Ciledug Kabupaten Cirebon.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## 1. Beban Kerja Dengan Turnover Intention
Berdasarkan  hasil  pengujian  dari  hipotesis  pertama  menunjukkan  adanya  pengaruh  positif  dan signifikan  antara  beban  kerja  terhadap  turnover  intention.Dari  jawaban  koesioner  yang  telah  di  isi oleh  responden,pimpinan  perusahaan  di  PT  Jayamandiri  Gemasejati  Cabang  Ciledug  selalu menekankan target  yang telah ditentukan terhadap karyawannya  harus  diselesaikan  pada waktu  yang telah  ditentukan  oleh  perusahaan,  sehingga  dengan  adanya  kondisi  seperti  itu  maka  yang terjadiadanya  rasa  beban kerja   yang  sangat  berat  dan  tanggung jawab  yang  sangat  besar  yang  harus mereka  jalanin  dalam  bekerja.  Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  beban  kerja  mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap turnover intention dapat dilihat dari nilai t hitung 4,146 >   nilai  t   tabel  2,01  atau   dengan   nilai  signifikansi  0,00 < 0,05. Dengan demikian  hipotesi yang menyatakan bahwa beban kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap turnover  intention
telah  terbukti.  Hasil  penelitan  menurut  Hariyono,  dkk.  (2009)  beban  kerja  adalah  lama  seseorang melakukan  aktivitas  pekerjaan  sesuai  dengan  kemampuan  dan  kapasitas  kerja  yang  bersangkutan tanpa  menunjukan  tanda  kelelahan.  Hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Qureshi et  al .  (2012) menemukan  bahwa  beban  kerja  berpengaruh  positif  terhadap turnover  intention .  Hasil  penelitian selanjutnya  yang  dilakukan  oleh  Irvianti  dan  Verina  (2015)  menunjukan  hasil  bahwa  beban  kerja memiliki pengaruh yang sangat kuat dan searah (positif) terhadap turnover intention .

## 2. Pengaruh Stres Kerja Dengan Turnover Intention
Berdasarkan  hasil  pengujian  dari  hipotesis  kedua  menunjukkan  adanya  pengaruh  positif  dan signifikan antara stres kerja terhadap turnover intention. Dari jawaban koesioner yang telah di isi oleh responden,  pimpinan  di  PT  Jayamandiri  Gemasejati  cabang  Ciledug  mempunyai  karyawan  yang mempunyai rasa penekanan dalam diri mereka untuk menyelesaikan suatu target pekerjaannya,adanya  tekanan  yang  di  alami  oleh  karyawannya  itu  di  akibatkan  tidak  adanya dukungan yang  signifikanyang  di  peroleh  oleh  pimpinan  tersebut  ,  tidak  adanya  dukungan  motivasi dari pimpinannya dan adanya persaingan yang terjadi antara karyawan satu dengan yang lain selain itu adanya  kondisi  kerja  dan  lingkungan  mereka  yang  tidak  mendukung  dan  juga  karyawan  tersebut sering  mengalami  adanya  kelebihan  jam  kerja  yang  telah  ditentukan  sehingga  membuatnya  merasa tidak nyaman dalam bekerja.
Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  stres  kerja  mempunyai pengaruh  yang  positif dan  signifikan dilihat dari nilai  t  hitung  3,311  >  nilai  t  tabel 2,01 atau  dengan  nilai  signifikansi0,02 < 0,05.Dengan demikian  hipotesi  yang  menyatakan  bahwa  stres  kerja  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan terhadap  turnover intention telah terbukti.Stres adalah suatu  kondisi ketegangan yang  mempengaruhi emosi,  proses  berpikir  dan  kondisi  seseorang”  (Handoko,  1989:200).  Stres  yang  terlalu  besar  dapat mengancam  kemampuan  seseorang  untuk  menghadapi  lingkungan.  Sebagai  hasilnya,  pada  diri karyawan berkembang berbagai gejala stres yang dapat  mengganggu pelaksanaan kerja mereka. Salah satu  dampak  negatif  dari  stres  kerja  adalah  adanya  niat  dari  karyawan  untuk  meninggalkan  tempat kerja  atau  perusahaan  (turnover  intention).Hasil  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Irvanti  dan  Verina  (2015)  dengan  judul  penelitian  analisis  pengaruh  stres  kerja,  beban  kerja,  dan lingkungan kerja terhadap turnover intention.

## 3. Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Dengan Turnover Intention
Berdasarkan  hasil  pengujiandari  hipotesis  yang  ketiga  menunjukkan  adanya  pengaruh  positif  dan signifikan antara beban kerja dan stres kerja terhadap turnover intention.Dari jawaban kuesioner yang telah  di  isi  oleh  respoden,  karyawan  pada  PT  Jayamandiri  Gemasejati  Cabang  Ciledug  mempunyai rasa  beban  dan  stres  kerja  dalam  sebuah  pekerjaannya,  karena  adanya  penekannan  dalam  bekerja, kurangnya  motivasi,  dan  target  yang  harus  dicapai  sesuai  dengan  waktu  yang  telah  ditentukan perusahaan.  Dengan  adanya  semua  itu  maka  karyawan  yang  ada  di  PT  Jayamandiri  Gemasejati Cabang  Ciledug  ini  mengalami  adanya  penurunan  karyawan  setiap  bulannya  dikarenakan  adanya kondisi  beban  dan  stres  kerja  tersebut.  Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  beban  kerja  dan stres  kerja  mempunyai  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  turnover  intention  dapat dilihat dari nilai F hitung 87,111 > F tabel 3,20 atau  nilai sig 0,00 <  0,05 .Dengan demikian hipotesi yang menyatakan bahwa beban kerja  dan stres kerja secara bersama-sama berpengaruh secara  positif dan  signifikan terhadap  turnover  intention telah terbukti. Hasil uji koefesien determinasi dapat  dapat diperoleh  nilai  R  Square  0,788  atau  78,8%.  Artinya  78,8  %  variabel  beban  kerja  dan  stres  kerja dijelaskan  oleh  variabel  turnover  intention,  dan  sisanya 21,2% dipengaruhi oleh faktor lain  diluar variabel yang  diteliti.Penelitian  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ni  Luh  Tesi
Riani, (2017) yang menyatakan bahwa variabel beban kerja,stres kerja dan lingkungan kerja non fisik mempunyai pengaruh terhadap turnover intention karyawan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  hasil  penelitian, pembahasan.  Dan interpretasi  yang  telahdiuraikan pada  bab- bab  sebelumnya,  denganmengacu  pada  beberapa  teori  dan  hasil  penelitian  sebelumnya,  sekaligus  untuk menjawab rumusan masalah pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
1. Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  beban  kerja  mempunyai  pengaruh  yang  positif  dan signifikan terhadap turnover intention yang ada di PT Jayamandiri Gemasejati Cabang Ciledug. Hal ini  dapat  dilihat  dalam  hasil  output  SPSS  uji        t.  Dengan  demikian  hipotesi  yang  menyatakan bahwa  beban  kerja  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  turnover  intention  telah terbukti.
2. Hasil penelitian  ini menunjukan bahwa stres kerja mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap turnover intention yang  ada  di PT  Jayamandiri Gemasejati Cabang  Ciledug. Hal ini dapat dilihat dalam hasil output SPSS uji t. Dengan demikian hipotesi yang menyatakan bahwa stres kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap turnover intention telah terbukti.
3. Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  beban  kerja  dan  stres  kerja  mempunyai  pengaruh  yang positif  dan  signifikan  terhadap  turnover  intention  yang  ada  di  PT  Jayamandiri  Gemasejati  Cabang Ciledug.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  output  SPSS  uji  f.  Dengan  demikian  hipotesi  yang  menyatakan bahwa  beban  kerja  dan  stres  kerja  secara  bersama-sama  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan terhadap turnover intention telah terbukti.

## DAFTAR PUSTAKA
Agus,  A.  P.,  &  Intan,  K.  2016. Pengaruh  Stres  Kerja,  Kepuasan  Kerja,  Dan  Kepuasan  Atas  Gaji Terhadap Turnover Intention Karyawan . 03, 14-20.
Anwar  Prabu Mangkunegara ,  AA., 2013 , Manajemen    Sumber  Daya    Manusia.  Perusahaan,  Remaja Rosdakarya, Bandung.
A.S. Munandar . 2001 . Psikologi  Industri  dan  Organisasi.  Depok.  Penerbit.  Universitas.  Indonesia (UIPress).
Arika.  (2011). Analisis  Beban  Kerja  Ditinjau  dari  Faktor  Usia  Dengan  Pendekatan  Recommended Weight Limit
Arikunto, S. 2008. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta : Rineka Karya.
Arifin, Zaenal, 2011. Peneliti Pendidikan.
Amin  Widjaja  Tunggal  (2008).  Pengantar  Konsep  Nilai  Tambah  Ekonomi  (EVA)  dan  Value  Based Management (VBM). Harvarindo.
Danang, Sunyoto. 2012 . Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT Buku Seru.
Gabriela,  S.,  Moehammad,  S.  H.,  &  Ika,  R.  2015. Pengaruh  Kepuasaan  Kerja  Dan  Stres  Kerja Terhadap Turnover Intention . 20, 1-6.
Gabriela,  R.  N.,    David,  P.  E.  S.,  & Merinda,  P.2015,  The  Effect  Of  Job  Stress,  Workload  And  Work Environment On Employee Turnover (Case Study At PT Hasjrat Abadi Manado. 15, 851-861.
Ghozali,  Imam.    (2005).  “Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  SPSS”.  Semarang  :  Badan  Penerbit UNDIP.
Ghozali,  Imam.  (2011).  “Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  SPSS”.  Semarang:  Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
K. Ayu, B. P. D., & I. Made A. W. 2016, Pengarus Stres Kerja Pada  Turnover Intention Yang  Dimediasi Kepuasan Kerja Agen AJB Bumiputera 1912. 05, 3560-3588.
Laksmi,  S.  D.  I.,  &  Renno,  E.  V.  2015 .  Analisis  Pengaruh Stres  Kerja,  Beban Kerja  Dan  Lingkungan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada PT XL Axiata Tbk Jakarta . 06, 117-126.
Muhammad  Askiyanto,  Budi,  E.  S.,  &  Suharto.    2018. The  Effect  of  Workload,  Work  Stress    and Organizational    Climateon    Turnover    Intention    with  Work  Satisfaction  as  an  Intervening Variable . 10, 61-70.
Muhammad  Rizal,  A.,  &  Bachruddin,  S.  L.  2018. Pengaruh  Stres  Kerja  Dan  Beban  Kerja  Terhadap Kinerja Karyawan Di PT Sucofindo Cabang Bandung . 05, 270-285.
Muhammad,  I.  N.  2017, Pengaruh  stres  Kerja,  Kepuasan  Kerja  Dan  KomitmenOrganisasi  Terhadap Turnover  Intention  Medical  Representative. VII, 407-428.
Manurung  Mona  Tiorina  dan  Intan  Ratnawati  2012. Analisis  Pengaruh  StresKerja  dan  Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan.
Mobley,  W. H. 2011. Pergantian Karyawan :  Sebab, Akibat  dan Pengendaliannya. Alih  Bahasa : Nurul Imam. Jakarta:  PT Pustaka Binaman Pressindo.
N. L.  T. Riani,  & Made, S. P. (2017). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Dan    Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Turnover Intention Karyawan, 06, 5970-5998.
Putra, Nusa. 2012. Metode Penelitian Kualitatif Pendidikan. Jakarta : Rajagrafindo Persada.
Qureshi, Muhammad Imran.  Mehwish Iftikhar, dkk. 2013. “Relationship Between Job Stress, Workload, Environment  and  Employees Turnover Intentions : What We Know, What Should We Know”. Dalam jurnal World Applied Sciences, Volume 23 No. 6 Hal. 764-770 Pakistan
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta, CV.
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta.
Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Adminitratif. Bandung : Alfabeta.
Sudjana, Nana. 2012. Penelitian Hasil Proses Belajar Mengajar. Bandung : CV.Alfabeta.
Sugiyono. 2004. Metode Penelitian. Bandung : Alfabeta.
Sugiyono, 2013, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. (Bandung.ALFABETA).
Winda,  R.  S.,  Supriyati,  &  Rahmad,  P.  2018 .  Hubungan Stress  Kerja  Dengan Turnover Intention  Pada Karyawan Perusahaan Pembiayaan PT. FIF Group . 01, 15-26.
Zeffane,  R.  M.,  (1994) "Understanding  Employee  Turnover:  The  Need  for  a Contingency Approach", International Journal of Manpower , Vol. 15, No. 9 : 22 – 37.
Zeffane.  2003. Organizational Behavior  A Global Perspective.  Australia: John Wiley and Sons Australia Ltd.