MENUJU DIGITALISASI DENGAN DIGITAL MARKETING PLANNING :

## IMPLEMENTASI PADA UMKM LAWEYAN SOLO
Nur Prasetyo Aji 1 , Indah Permata Dewi 2 , Mahendra Pamungkas 3
1,2 Universitas Muhammadiyah Surakarta, Surakarta
3 Universitas Gadjah Mada, Jakarta E-mail: mahendrapamungkas2000@mail.ugm.ac.id

## Abstrak
Perencanaan pemasaran digital telah berkembang menjadi  strategi perusahaan di era digital saat  ini  untuk  mencapai  banyak  tujuan  seperti  meningkatkan  hubungan  pelanggan, meningkatkan  lalu  lintas  situs  web,  meningkatkan  konversi,  dan  meningkatkan  visibilitas merek.  Perencanaan  pemasaran  digital  dalam  konteks  UMKM  dapat  membantu  usaha  kecil menjadi  lebih  kompetitif  di  pasar  yang  semakin  ketat.  Salah  satu  UMKM  di  Laweyan  yang masih  belum  teredukasi  dalam  memanfaatkan  digital  marketing  dalam  usaha  komersialnya adalah  Mutiara  Batik  Laweyan.  Penggunaan  teknologi  dalam  bisnis  dilanda  sejumlah tantangan.

## Abstract
Digital  marketing  planning  has  evolved  into  a  company  strategy  in  the  current  digital  era  to accomplish  many  objectives  such  as  improving  customer  relations,  boosting  website  traffic, boosting  conversions,  and  increasing  brand  visibility.  Planning  for  digital  marketing  in  the context of MSMEs can help small firms become more competitive in a market that is becoming more and more cutthroat. One of the MSMEs in Laweyan that is still uneducated about using digital marketing in its commercial endeavors is Mutiara Batik Laweyan. The use of technology in business is beset by a number of challenges.
Kata kunci : digital marketing, UMKM, batik, digitalisasi

## 1. PENDAHULUAN
Indonesia  merupakan  salah  satu  negara  yang  perekonomiannya  mampu  tetap  kokoh walaupun  diterpa  krisis.  Kondisi  tersebut  dikarenakan  perekonomian  negara  Indonesia ditopang oleh Usaha Mikro Kecil dan Mengengah (UMKM). Pada tahun 2015, jumlah UMKM diperkirakan mencapai 60,7 juta unit (98,73 persen dari total keseluruhan jumlah perusahaan). Kemampuan  UMKM  dalam  menyerap  tenaga  kerja  juga  cukup  baik  yaitu  lebih  dari  132,3 juta  pekerja (Direktorat  Pengembangan  UKM  dan  Koperasi,  2016).  Mutiara  Batik  Laweyan merupakan  salah  satu  mikro  kecil,  dan  menengah  (UMKM)  yang  bergerak  di  bidang produksi dan penjualan  kain  abtik. Bisnis UMKM seperti Mutiara Batik  Laweyan memiliki potensi  untuk  berkembang  dengan  adanya  pemanfaatan  teknologi  digital. Digital  marketing planning adalah salah satu upaya  yang dapat dilakukan  untuk memperkuat UMKM Mutiara Batik Laweyan.
Menurut  Astari  (2021) Digital  marketing  planning adalah  strategi  pemasaran  yang menggunakan  teknologi  terbarukan  dengan  tujuan  meningkatkan  pengetahuan  dan  interaksi konsumen  sesuai  dengan  kebutuhan  mereka. Digital  marketing  planning adalah  proses merencanakan  dan  melaksanakan  strategi  pemasaran  melalui  media  digital  seperti  website, social  media,  email  dan  lainnya  untuk  mencapai  tujuan  bisnis  tertentu.  Dalam  konteks UMKM, digital marketing planning dapat membantu untuk meningkatkan brand awareness, memperluas jangkauan pasar, dan meningkatkan penjualan (Hilmiana et al., 2020).
Mutiara  Batik  Laweyan  dipilih  sebagai  objek  UMKM  pertama  yang  akansebagai
UMKM  dapat  memanfaatkan  berbagai  platform  digital  seperti  media  sosial  untuk memperkenalkan  produk  batiknya  kepada  calon  konsumen.  Dalam  melakukan digital marketing planning , Mutiara Batik Laweyan perlu mempertimbangkan berbagai aspek seperti target  pasar,  posisi  produk  di  pasar,  pesaing,  dan  strategi  pemasaran  yang  tepat.  Dengan memanfaatkan media sosial  yang ada, UMKM Mutiara Batik Laweyan dapat meningkatkan efektivitas  pemasaran  produk  batiknya  dengan  biaya  yang  realtif  murah.  Selain  itu digital marketing planning juga memungkinkan UMKM Mutiara Batik Laweyan untuk memperoleh data pelanggan yang lebih akurat dan terukur sehingga dapat digunakan untuk meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran di masa depan (Sundah et al., 2021).
Secara keseluruhan, digital marketing planning dapat menjadi upaya yang efektif untuk memperkuat  UMKM  Mutiara  Batik  Laweyan.  Dengan  memanfaatkan  strategi  digital marketing  yang  tepat,  Mutiara  Batik  Laweyan  dapat  memperluas  jangkauan  pasar, meningkatkan  brand  awareness,  dan  meningkatkan  penjaualn  produk  batiknya.  Selain  itu dalam  era  digital  yang  berkembang,  konsumen  juga  semakin  cenderung  untuk  mencari produk  dan  layanan  secara  online  sebelum  melakukan  pembelian  (Fachrurazi  et  al.,  2022). Dalam hal ini, digital marketing planning dapat membantu UMKM Mutiara Batik Laweyan untuk  lebih  mudah  ditemukan  oleh  calon  konsumen  melalui  mesin  pencari  seperti  Google atau media sosial seperti Instagram (Hariyanto et al., 2023).
Digital  marketing  planning juga  dapat  membantu  UMKM  Mutiara  Batik  Laweyan untuk  membangun  hubungan  yang  lebih  baik  dengan  pelanggan.  Dengan  implementasi digital  marketing  planning ,  UMKM  Mutiara  Batik  Laweyan  dapat  memanfaatkan  berbagai platform digital  untuk  berinteraksi  dengan pelanggan seperti media sosial,  email  marketing, dan chatbot. Dengan car ini UMKM Mutiara Batik Lawryan dapat memberikan layanan yang lebih  baik  dan  memperoleh feedback dari  pelanggan  yang  dapat  digunakan  untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan.
Adanya  persaingan  bisnis  yang  semakin  ketat, digital  marketing  planning juga  dapat membantu  UMKM  Mutiara  Batik  Laweyan  untuk  tetap  bersaing  dengan  pesaingnya (Sulaksono,  2020).  Dengan  memanfaatkan digital  marketing  planning ,  UMKM  Mutiara Batik  Laweyan  dapat  menciptakn  nilai  tambah  pada  produk  dan  layanan  yang  ditawarkan, sehingga  dapat  meningkatkan  keunggulan  bersaingnya.  Dalam  rangka  memperkuat  UMKM Mutiara Batik Laweyan, digital marketing planning merupakan upaya yang perlu dilakukan. Dalam  mengimplementasikan digital  marketing  planning ,  UMKM  Mutiara  Batik  Laweyan perlu  mempertimbangkan  berbagai  aspek  seperti  pasar  pesain,  posisi  produk  di  pasar,  dan strategi  pemasaran  yang  tepat.  Dengan cara ini diharapkan UMKM Mutiara Batik  Laweyan dapat  memperkuat  bisnisnya  dan  meningkatkan  kontribusinya  dalam  perekonomian Indonesia.
Perkembangan  teknologi  yang  sangat  pesat  memaksa  semua  sektor  untuk  terus beradaptasi  termasuk  sektor  UMKM,  walaupun  UMKM  ini  bukan  merupakan  unit  bisnis yang besar seperti Peseroan maupun CV, namun untuk jaman sekarang yang mana teknologi atau  internet  punya  andil  yang  signifikan  untuk  perkembangan  bisnis.  Permasalahan  mitra Mutiara  Batik  Solo  salah  satunya  adalah  kurangnya  pemanfaatan  digital  marketing  dalam usaha  bisnisnya.  Berbagai  hambatan  ditemui  dalam  upaya  pemanfaatan  teknologi  dalam bisnis  ini,  salah  satunya  adalah  kemampuan  SDM  yang  belum  siap,  stigma  bahwa implementasi  digital  marketing  sangat  sulit,  dan  stigma  bahwa  pemasaran  tradisional  lebih baik dsb. Namun, faktanya tidak seperti yang dibayangkan, karena perkembangan teknologi yang  sangat  mempengaruhi  cara  kerja  hampir  semua  sektor,  kemudian  diikuti  era  Revolusi Industri  4.0  yang  mana  integrasi  internet  dan  teknologi  informasi  kedalam  sebuah  bisnis merupakan suatu hal yang cukup penting sebagai penguatan jaringan bisnis dimasa modern, yang  mana  membuat  hampir  semua  akses  mendapat  kemudahan,  dimulai  dari  pemasaran
online  yang  gratis,  penggunaan  sosial  media  yang  sangat  mudah  digunakan,  penjaringan konsumen yang mudah diakses, dan banyak lagi manfaat yang bisa didapatkan.

## 2. METODE PELAKSANAAN
Berdasarkan uraian permasalahan mitra sebelumnya, maka solusi yang ditawarkan dari program  pengabdian  masyarakat  ini  adalah  memperkenalkan  konsep  digital  marketing kepada  UMKM  Mutiara  Batik  Laweyan,  diharapkan  mereka  dapat  menjangkau  pasar  yang lebih luas melalui platform online, seperti media sosial, website, dan marketplace . Walapun pengenalan digital  marketing  planning ini  masih  ditahap  permulaan,  dan  masih  ditahap konsep  dasar  penggunaan  sosial  media  dan marketplace ,  namun  hal  ini  dapat  membantu meningkatkan  peluang  penjualan,  pengenalan  produk  yang  lebih  luas  dan  memperluas pangsa  pasar  mereka  serta  tentunya  Mutiara  Batik  Laweyan  dapat  memanfaatkan  platform digital,  yang  biayanya  lebih  murah  bahkan  gratis  dibandingkan  dengan  pemasaran konvensional.  Adanya  implementasi  digital  marketing  kedalam  usaha  bisnis  ini  diharapkan juga  UMKM  Mutiara  Batik  Laweyan  mampu  menghemat  biaya  promosi  mereka  dan mengalokasikan dana untuk pengembangan produk dan layanan.
Selain itu, dengan memperkenalkan konsep digital marketing kepada UMKM Mutiara Batik  Laweyan,  diharapkan  mereka  dapat  meningkatkan  keterampilan  dan  pengetahuan mereka dalam menggunakan platform digital untuk mempromosikan produk mereka. Hal ini dapat  membantu  UMKM  Mutiara  Batik  Laweyan  beradaptasi  dengan  perubahan  teknologi dan  memperkuat  daya  saing  mereka  di  pasar.  Tidak  hanya  sampai  disini,  sebagai  upaya digitalisasi  UMKM,  kegiatan  ini  tidak  hanya  sebatas  pengenalan  terkait  digital  marketing, namun  kelanjutan  adalah  pembuatan  sistem  pencatatan  keuangan  UMKM  yang terkomputerisasi  mengingat  UMKM  Mutiara  Batik  ini  masih  melakukan  pencatatan keuangan  menggunakan  buku,  yang  tentunya  masih  belum  akurat,  rapi,  terintegrasi  dan tentunya belum efektif dan efisien.
Pelaksanan kegiatan diberikan dalam bentuk pelatihan sederhana dan praktik langsung yang lebih rinciannya sebagai berikut:
1. Menggunakan metode ceramah tentang pengenalan digital marketing serta memberikan sosialisasi  bagaimana  manfaat  implementasi digital  marketing kedalam  sebuah  usaha bisnis    terutama   dalam   hal   meningkatkan kegiatan promosi.  Ceramah juga disertai dengan beberapa contoh UMKM yang   telah   sukses   menggunakan   media   digital untuk   kegiatan   promosi. Sehingga diharapkan pelaku UMKM sadar akan pentingnya pemanfaatan digital marketing diera modern.
2. Mengidentifikasi  kebutuhan  dan  tingkat  pemahaman  masyarakat  tentang  digital marketing. Apa saja kendala yang mereka hadapi dalam mengadopsi strategi pemasaran online? Apa yang sudah mereka ketahui tentang media sosial, platform e-commerce, dan teknik pemasaran digital lainnya?
3. Memberikan praktek langsung disertai tutorial pembuatan akun di media digital. Adapun media  digital  yang  digunakan  adalah  Instagram,  Gmail,  Pinterest,  dan  Shopee. Pemberian tutorial ini juga disertai dengan pengetahuan bagi UMKM tentang bagaimana mengoptimalkan semua fitur yang ada di beberapa media digital tersebut.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan metode pelaksanaan yang sudah dijelaskan sebelumnya, tahapan pertama dalam  kegiatan  pengabdian  ini  adalah  sosialisasi  pengenalan  apa  itu digital  marketing dan manfaat  –  manfaat  yang  bisa didapatkan setelah mengimplementasikannya. Tahap Pertama merupakan  tahap  dasar  yang  perlu  dipahami  terlebih  dahulu  oleh  UMKM  Mutiara  Batik, mengingat  literasi  digital  dan  stigma  owner  serta  karyawan  Mutiara  Batik  terhadap digital marketing masih minim.
Tahap kedua adalah pemberian arahan dan praktik langsung bagaimana menggunakan sosial  media.  Adapun  sosial  media  yang  digunakan  untuk  tahap  ini  adalah  Instagram, mengingat Instagram sangat mudah digunakan untuk pemula yang baru saja mengenal sosial media.  Terdapat  beberapa  pertimbangan  mengapa  Instagram  dipilih  untuk  tahapan  awal digital marketing planning, salah satunya karena owner dan karyawan Mutiara Batik sudah cukup  mengenal  Instagram  dibandingkan  sosial  media  yang  lain.  Perencanaan digital marketing ini dimulai dengan mendesain Logo Mutiara Batik, karena logo ini akan menjadi identitas  dari  Mutiara  Batik  itu  sendiri  dan  sebagai  salah  satu  langkah  awal  mendapatkan perhatian dari masyarakat luas.
Gambar  diatas  merupakan  salah  satu  hasil  dari  kegiatan  pengabdian  di  UMKM  Mutiara Batik  yang  mana  owner  dan  beberapa  tim  sepakat  menggunakan  logo  ini  untuk  digunakan sebagai  logo  Mutiara  Batik,  tim  dan  pengabdian  menggunakan  software  Canva  untuk membantu  mendesain  logo,  dengan  tagline  “ Serve  with  Heart ”  yang  dapat  dimaknai  bahwa Mutiara  Batik  selalu  memberikan  pelayanan  dan  memproduksi  kain  batik  dengan  hati  serta penuh dengan ketekunan.
Tahap ketiga adalah mempersiapkan produk kain batik untuk diposting disalah satu sosial media Mutiara Batik yang sebelumnya sudah dibuat. Tentunya, produk kain batik yang difoto akan  disiapkan  sedemikian  rupa  untuk  mendapatkan  hasil  foto  yang  “ eyecatching ”  atau menarik perhatian customer maupun calon customer.
Gambar diatas merupakan salah satu progres perkembangan dari sosial media yang dimiliki Mutiara  Batik,  yang  semula  hanya  terdapat  34  viewers,  dalam  2-3  hari  sudah  mencapai  844 viewers,  hasil  ini  mungkin  memang  belum  berpengaruh  signifikan  terhadap  penjualan  kain batik, namun hal ini merupakan awal yang baik untuk membangun tribe bisnis di dunia maya.
Setelah  pemanfaatan  sosial  media  untuk  membangun  jangkauan  yang  luas  maka  projek pengembangan UMKM tidak hanya sampai disini, jika traffic sosial media Mutiara Batik sudah stabil dan meluas, maka persiapan berikutnya adalah pembuatan marketplace. Namun, tahap ini akan dilaksanakan bertahap mengingat keterbatasan waktu yang dimiliki Mutiara Batik.
Tahap keempat dari ini dapat difokuskan pada optimalisasi penggunaan Instagram sebagai alat pemasaran. Dalam tahap ini, tim pengabdian memberikan panduan lebih lanjut tentang cara membuat  konten  yang  menarik,  konsisten,  dan  relevan  dengan  target  audiens  Mutiara  Batik. Hal  ini  mencakup  strategi  penggunaan  hastag  yang  tepat,  waktu  posting  yang  optimal,  dan interaksi  aktif  dengan  pengikut  dan  calon  pelanggan.  Selain  itu,  pembahasan  mengenai  fitur- fitur  khusus  Instagram  seperti  Instagram  Stories,  Reels,  dan  Instagram  Shopping  dapat disertakan.  Penjelasan  lebih  lanjut  tentang  cara  menggunakan  fitur  ini  untuk  meningkatkan keterlibatan  pengguna  dan  mendorong  konversi  penjualan  dapat  membantu  UMKM  Mutiara Batik  memanfaatkan  potensi  penuh  dari  platform  tersebut.  Penting  juga  untuk  memberikan pemahaman  kepada  owner  dan  karyawan  Mutiara  Batik  tentang  mengukur  dan  menganlisis kinerja  kampanye  digital  mereka.  Menggunakan  alat  analitik  yang  tersedia  di  Instagram,  tim pengabdian membantu mereka melihat statistic seperti jumlah impresi, keterlibatan pengguna, dan  pertumbuhan  pengikut.  Dengan  pemahaamn  yang  lebih  baik  tentang  data  ini,  UMKM Mutiara Batik dapat mengoptimalkan strategi digital marketing meraka untuk hasil yang lebih baik di masa depan.
Tahap  kelimat  mencakup  pengenalan  kepada  UMKM  Mutiara  Batik  tentang  konsep pembuatan  konten  yang  bersifat  viral  atau  memiliki  potensi  untuk  menjadi  viral.  Ini  dapat mencakup  ide-ide  kreatif  untuk  konten,  kolaborasi  dengan  influencer  local,  atau  pelibatan dalam  tren  dan  peristiwa  terkini  yang  relevan  dengan  bisnis  mereka.  Memahami  cara menciptakan  konten  yang  menarik  perhatian  dapat  menjadi  kunci  untuk  meningkatkan visibilitas  dan  daya Tarik  merek  Mutiara  Batik  di  platform  social  media.  Pada  tahap  ini,  tim pengabdian juga dapat memberikan pelatihan lanjutan tentang manajemen reputasi online dan cara merespons ulasa atau komentar dari pelanggan. Ini penting untuk membangun kepercayaan konsumen dan mempertahankan citra positif merek di dunia digital.

## 4. KESIMPULAN
Digital  marketing  planning dapt  menjadi  strategi  efektif  dalam  memperkuat  UMKM Mutiara Batik Laweyan. Indonesia sebagai negara dengan ekonomi yang kokoh mengandalkan kontribusi signifikan dari sektor UMKM. Dengan jumlah UMKM yang mencapai 60,7 juta unit pada  tahun  2015,  pelibatan  UMKM  dalam  pemanfaatan  teknologi  digital  khususnya  melalui digital  marketing  planning dapat  membantu  meningkatkan  brand  awareness,  memperluas jangkauan  pasar,  dan  meningkatkan  penjualan  produk  batik.  Mutiara  Batik  Laweyan  sebagai studi  kasus  ini  dipilih  sebagai  objek  pertama  untuk  menerapkan digital  marketing  planning . Melalui  pemanfaatan  media  sosial,  UMKM  ini  dapat  mencapai  efektivitas  pemasaran  dengan biaya yang relatif murah, serta memperoleh data pelanggan yang akurat.
Selain itu digital marketing planning juga memainkan peran penting dalam membangun hubungan  yang  lebih  baik  dengan  pelanggan.  Dengan  interaksi  melalui  media  sosial,  email marketing, dan chatbot, UMKM Mutiara Batik Laweyan dapat memberikan layanan yang lebih baik,  mendapatkan  umpan  balik  dari  pelanggan,  dan  meningkatkan  kualitas  produk  dan layanan. Digital marketing planning juga membantu UMKM tetap bersaing dalam lingkungan bisnis yang semakin ketat dengan menciptakan nilai tambah pada produk dan layanan meraka.
Selain  dari  sudut  pandang  UMKM,  penelitian  ini  juga  menyoroti  tantangan  yang dihadapi  dalam  menerapkan  digital  marketing,  termasuk  kurangnya  literasi  digital,  stigma terhadap  kesulitan  implementasi,  dan  preferensi  terhadap  pemasaran  tradisional.  Oleh  karena itu,  pelaksanaan  program  pengabdian  masyarakat  melalui  sosialisasi  dan  pelatihan  mengenai
konsep digital  marketing pada  UMKM  Mutiara  Batik  Laweyan  menjadi  penting  sebagai langkah awal untuk mengatasi kendala tersebut.
Rencana  pengembangan  pelaksanaan  pengabdian  kedepan,  dapat  diusulkan  perluasan cakupan  dan  kedalaman  materi  pelatihan digital  marketing  planning .  Upaya  ini  dapat mencakup  peningkatan  literasi  digital,  pembelajaran  platform  digital  lainnya,  dan  integrasi strategi  pemasaran  yang  lebih  kompleks.  Selain  itu,  rencana  pengembangan  sebaiknya mencakup  pembuatan  sistem  pencatatan  keuangan  UMKM  yang  terkomputerisasi,  untuk meningkatkan  efektivitas  dan  efisiensi  manajemen  keuangan  mereka.  Program  ini  dapat  terus dioptimalkan  agar  sesuai  dengan  dengan  perkembangan  teknologi  dan  kebutuhan  UMKM  di era  digital  ini.  Dengan  demikian,  diharapkan  UMKM  Mutiara  Batik  Laweyan  dapat  terus berkembang,  memberikan  kontribusi  lebih  besar  dalam  perekonomian,  dan  tetap  bersaing dalam era digital yang terus berkembang.
Secara  keseluruhan,  upaya  untuk  memperkenalkan  perencanaan digital  marketing planning kepada UMKM Mutiara Batik Laweyan bukan hanya menjadi sebuah langkah menuju keberhasilan digital  marketing  planning ,  tetapi  juga  merupakan  upaya  untuk  membantu UMKM dalam beradaptasi dengan kemajuan teknologi dan tetap kompetitif dalam lingkungan yang semakin digital.

## DAFTAR PUSTAKA
Astari,  N.  (2021).  A  Literature  Review:  Digital  Marketing  Trends  in  Indonesia  During  the COVID-19 Pandemic. CHANNEL: Jurnal Komunikasi , 9 (2), 125. https://doi.org/10.12928/channel.v9i2.20836
Fachrurazi, zarkasi, Maulida, S., Hanis, R., Yusuf, M., & Bisnis, A. (2022). Ingcreasing Micro Small  Medium  Enteprises  Activity  Entrepreneurial  Capacity  in  the  Field. Jurnal Ekonomi , 11 (03), 1653–1660.
Hariyanto,  Susanti,  P. A., Hadjaat,  M., Wasil, M., & Susilawati, A. D. (2023). Meningkatkan Literasi Teknologi di Masyarakat Pedesaan Melalui Pelatihan Digital. Jurnal Abdimas Peradaban , 4 (2), 12–21. https://doi.org/10.54783/ap.v4i2.24
Hilmiana, Kirana, D. H., & Rejito, C. (2020). PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DALAM UPAYA UNTUK MENINGKATKAN TARAF KEHIDUPAN MELALUI INOVASI PRODUK  BEBAS  BAHAN  KIMIA  BERBAHAYA  DI  DESA  PAMULIHAN KABUPATEN  SUMEDANG. Jurnal  Pengabdian  Kepada  Masyarakat , 4 (2),  50–53. http://jurnal.unpad.ac.id/pkm/article/view/26643/13802
Sulaksono,  J.  (2020).  Peranan  Digital  Marketing  Bagi  Usaha  Mikro,  Kecil,  Dan  Menengah (Umkm)  Desa  Tales  Kabupaten  Kediri. Generation  Journal , 4 (1),  41–47. https://doi.org/10.29407/gj.v4i1.13906
Sundah,  P.  M.,  Adeline,  C.,  &  Purba,  H.  (2021).  Digitalisasi  UMKM  sebagai  Langkah Mewujudkan  Pemulihan  dan  Resiliensi  Pelaku  Usaha  di  Masa  Pandemi. Prosiding Konferensi  Nasional  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  Dan  Corporate  Social Responsibility (PKM-CSR) , 4 , 1202–1206. https://doi.org/10.37695/pkmcsr.v4i0.1228