Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 2, 2024 |pp: 2544-2549 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i2.3345

## E-Marketing Untuk Umkm Naik Kelas: Studi Kasus Di Rumah Jamu Dan Seblak Ndeso Bantul Yogyakarta
1) Yohana Elisa Paba Folo*, 2) Diana Airawaty
1,2) Program Studi Akuntansi, Universitas Mercu Buana, Yogyakarta, Indonesia Email Corresponding: yohanaelisa53@gmail.com

## I. PENDAHULUAN
Undang-Undang  Nomor  20  Tahun  2008  mendefinisikan  UMKM  sebagai  usaha  perdagangan  yang dikelola  oleh perseorangan,  berkaitan  dengan  usaha  ekonomi produktif  sesuai  kriteria  yang ditetapkan  oleh undang-undang.  Menurut  (Putri  et  al.,  2021)  UMKM  merupakan  kegiatan  ekonomi  skala  kecil  yang berpengaruh  besar  dalam  industri  rumahan  dan  kegiatan  ekonomi.  UMKM  memiliki  peran  besar  dalam menyerap tenaga kerja yang besar, tidak hanya menyediakan sebagian besar pekerjaan di masyarakat, tetapi juga  membantu pertumbuhan  ekonomi  daerah dan  menciptakan  lapangan  kerja  (Airawaty  et  al.,  2023).   Di sisi lain, masih banyak UMKM di Indonesia yang belum mampu mengadopsi atau memanfaatkan teknologi digital  untuk  mendukung  proses  bisnis  mereka  (Kusumawati,  2022).    Banyak  pelaku  Usaha  Mikro,  Kecil, dan  Menengah  (UMKM)  masih  belum  memahami  pentingnya  memanfaatkan  perkembangan  teknologi digital,  terutama  dalam  strategi  pemasaran  online  atau  e-marketing.  Kurangnya pemahaman  dan  penerapan strategi  e-marketing  yang  efektif  merupakan salah  satu  permasalahan  yang  perlu  mendapat  perhatian  untuk mendukung kemajuan UMKM di era digital saat ini.
E-marketing merupakan strategi bisnis modern yang menggabungkan aktivitas jual beli produk dan jasa melalui  platform  digital  (Al-zu,  2023).  Melalui  e-marketing,  UMKM  dapat  memanfaatkan  keunggulan teknologi  untuk  memperluas  jangkauan  pasar,  meningkatkan  visibilitas,  dan  mengoptimalkan  penjualan

## INFORMASI ARTIKEL A B S T R A K
Kata Kunci:
UMKM E-marketing Pemasaran Digital Shopee Food Instagram.
Pengabdian  ini  bertujuan  untuk  meningkatkan  kemampuan  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan Menengah  (UMKM)  di  Bantul,  Yogyakarta,  dalam  memanfaatkan  e-marketing  guna memperkuat  promosi  dan  penjualan.  Survei  dan  wawancara  mengungkap  rendahnya pemahaman dan penerapan strategi pemasaran digital oleh UMKM. Metode yang digunakan meliputi  survei  dan  wawancara  untuk  mengidentifikasi  masalah,  serta  pelatihan  intensif tentang  pembuatan  akun  Shopee  Food,  peningkatan  kualitas  foto  produk,  dan  strategi pemasaran  di  Instagram.  Hasil  menunjukkan  peningkatan  pemahaman  dan  keterampilan UMKM  dalam  menggunakan  platform  digital  untuk  promosi,  namun  pendampingan berkelanjutan  masih  diperlukan.  Pengabdian  ini  memvalidasi  bahwa  pendampingan  e- marketing efektif dalam membantu UMKM memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan daya saing di era digital.

## A B S T R A C T
Keywords: MSMEs E-marketing Digital Marketing Shopee Food Instagram This service aims to improve the ability of Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) in Bantul, Yogyakarta, to utilize e-marketing to strengthen promotion and sales. Surveys and interviews revealed low understanding and implementation of digital marketing strategies by MSMEs.  The  methods  used include surveys  and  interviews  to  identify problems,  as well  as intensive  training  on  creating  Shopee  Food  accounts,  improving  product  photo  quality,  and marketing strategies on Instagram. The results showed an increase in MSMEs' understanding and skills in using digital platforms for promotion, but continuous assistance is still needed. This  service  validates  that  e-marketing  mentoring  is  effective  in  helping  MSMEs  expand market reach and improve competitiveness in the digital era.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 2, 2024 |pp: 2544-2549 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i2.3345
produk  atau  jasa  yang  mereka  tawarkan  (Arumsari  &  Lailyah,  2022).  E-marketing  memberikan  UMKM kesempatan untuk bersaing secara adil dengan perusahaan-perusahaan besar tanpa harus menghadapi kendala yang sama terkait anggaran pemasaran yang terbatas. UMKM dapat memanfaatkan berbagai platform digital seperti  situs  web,  media  sosial,  email  marketing,  dan  platform  e-commerce  dalam  upaya mencapai  audiens yang lebih luas melalui strategi e-marketing. Meskipun UMKM menyadari pentingnya kehadiran online dan potensi  pemasaran  digital,  mereka  masih  mengalami  kesulitan  untuk  memanfaatkan  platform-platform tersebut  secara  efektif  dalam  strategi  pemasaran  digital  mereka  (Saputro  &  Setyaningrum,  2022).  Hal  ini menunjukkan  bahwa  UMKM  perlu  mengembangkan  kemampuan  dan  pemahaman  yang  lebih  baik  tentang pemasaran digital agar dapat mengoptimalkan peluang yang ditawarkan oleh e-marketing.
Salah  satu  keunggulan  utama  e-marketing  adalah  biaya  yang  relatif  rendah  dibandingkan  dengan metode  pemasaran  tradisional.  Dengan  memanfaatkan  platform  digital,  UMKM  dapat  menjangkau  audiens yang  lebih  luas  dengan  efisien  dan  efektif.  Berbeda  dengan  metode  pemasaran  konvensional  yang  sering membutuhkan  anggaran  besar  untuk  iklan  cetak,  radio,  atau  televisi,  e-marketing  memungkinkan  UMKM untuk  beriklan  dan  mempromosikan  produk  atau  jasa  mereka  secara  online  dengan  biaya  yang  jauh  lebih terjangkau.  Selain  itu,  UMKM  dapat  menggunakan  data  dan  analisis  untuk  memahami  preferensi  dan kebutuhan  pelanggan  mereka  secara  lebih  baik,  sehingga  mereka  dapat  menyusun  pesan  pemasaran  yang relevan dan menarik bagi target pasar. Hal ini dapat meningkatkan efektivitas iklan dan mengarah pada hasil yang lebih efektif. E-marketing juga memberikan keuntungan dalam hal pengukuran dan analisis kinerja, di mana  UMKM  dapat  melacak  dan  mengevaluasi  hasil  kampanye  pemasaran  mereka  dengan  lebih  akurat, memberikan wawasan berharga untuk perbaikan dan optimalisasi strategi di masa depan. Dengan memahami dan  menerapkan prinsip-prinsip  e-marketing  yang  efektif,  UMKM  memiliki  peluang besar  untuk  mencapai kesuksesan yang berkelanjutan dan meraih pertumbuhan yang signifikan di pasar yang semakin kompetitif.
Pada pengabdian ini, saya mengambil dua sampel dari UMKM Rumah Jamu Bantul dan Seblak nDeso Yogyakarta.  Pengabdian  ini  dilakukan dengan  tujuan  utama  memanfaatkan  e-marketing  untuk memperkuat pertumbuhan usaha UMKM, khususnya dalam bidang promosi di platform e-commerce seperti Shope Food, dan  promosi  di  Media  Sosial  seperti  Instagram.  Dengan  memahami  dan  menerapkan  prinsip-prinsip  e- marketing yang efektif, UMKM memiliki peluang besar untuk mencapai kesuksesan yang berkelanjutan dan meraih pertumbuhan yang signifikan di pasar yang semakin kompetitif.

## II. MASALAH
Selama proses pengabdian masyarakat, terungkap bahwa banyak UMKM masih menghadapi tantangan dalam  memahami  dan  mengimplementasikan  strategi  e-marketing  melalui  platform  e-commerce  seperti Shopee Food dan media sosial. Para pelaku UMKM masih mengandalkan pemasaran melalui via WhatsApp Story,  tanpa  mengoptimalkan  platform  digital  lainnya  dan hanya  menjangkau konsumen di  sekitar  mereka. Hal  ini  menyebabkan keterbatasan  jangkauan  dan potensi untuk  meningkatkan penjualan  serta  memperluas basis  pelanggan.  Diperlukan  upaya  untuk  meningkatkan  pemahaman  dan  keterampilan  UMKM  dalam memanfaatkan  platform  digital  yang  lebih  luas  guna  memperluas  jangkauan  pemasaran  dan  meningkatkan daya saing.
Gambar 1: Lokasi Pengabdian UMKM Rumah Jamu Sumber : Maps, 2024
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 2, 2024 |pp: 2544-2549 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i2.3345
Gambar 2: Lokasi Pengabdian UMKM Seblak Ndeso Sumber : Maps, 2024

## III. METODE
Pengabdian  masyarakat  ini  dilaksanakan  dengan  fokus  pada  edukasi  dan  pendampingan  langsung kepada  dua  UMKM  di  Bantul  Yogyakarta,  yaitu  UMKM  Rumah  Jamu  dan  Seblak  nDeso.  Kegiatan  ini dilaksanakan selama satu bulan, mulai dari 22 April 2021 hingga 22 Mei 2024, dengan tujuan utama untuk memperkuat  pertumbuhan  usaha  UMKM  melalui  pemanfaatan  e-marketing  yang  efektif.  E-marketing menjadi  fokus  utama  karena  menawarkan  berbagai  peluang  bagi  UMKM  untuk  meningkatkan  promosi, menjangkau lebih banyak pelanggan, dan meningkatkan penjualan.
Kegiatan  ini,  melibatkan  serangkaian  langkah  yang  saling  berkaitan,  dimulai  dari  tahap  persiapan hingga  pelaksanaan,  dengan  tujuan  memberikan  pemahaman  yang  lebih  baik  mengenai  e-marketing.  Pada tahap persiapan, saya melakukan wawancara dengan pemilik UMKM untuk mengidentifikasi permasalahan yang mereka hadapi. Selanjutnya, pada tahap pelaksanaan, saya membantu proses implementasi promosi di platform e-commerce dan media sosial guna memfasilitasi pelatihan.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Selama  satu  bulan,  proses  Pengabdian  Masyarakat  pada  UMKM  Rumah  Jamu  dan  Seblak  nDeso menghasilkan beberapa kegiatan dan capaian pada tahapan berikut:
1. Tahap Persiapan
Berdasarkan  hasil  survei  lokasi  dan  wawancara  yang  dilakukan  selama  tahap  persiapan,  terungkap bahwa banyak usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di wilayah ini belum memiliki pemahaman yang memadai tentang pemanfaatan promosi melalui media sosial dan platform e-commerce. Mereka masih terlalu bergantung  pada  satu-satunya  sarana  promosi  digital  yang  mereka  kuasai,  yaitu  platform  WhatsApp  Story. Keterbatasan pemahaman para pelaku UMKM tentang potensi besar yang ditawarkan oleh pemasaran digital membuat  mereka  belum  memanfaatkan  platform-platform  tersebut  secara  optimal  untuk  mengembangkan bisnisnya. Padahal, strategi dan teknik pemanfaatan media sosial serta marketplace online yang efektif dapat menjadi kunci bagi UMKM untuk memperluas jangkauan promosi, meningkatkan penjualan, dan mendorong pertumbuhan  usahanya.  Oleh  karena  itu,  upaya  peningkatan  pemahaman  para  pemilik  UMKM  mengenai strategi  dan  teknik  pemanfaatan  media  digital  yang  efektif  sangat  diperlukan  untuk  membantu  mereka mengoptimalkan potensi pemasaran digital bagi pengembangan usaha.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 2, 2024 |pp: 2544-2549 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i2.3345

## Gambar 3. Dokumentasi survey lokasi dan wawancara

## 2. Tahap Pelaksanaan
Pada  tahap  pelaksanaan,  pelatihan  komprehensif  mencakup  promosi  di  platform  e-commerce  seperti Shopee  Food,  serta  strategi  pemasaran  di  media  sosial  Instagram.  Penyampaian  materi  yang  sistematis  dan bertahap memungkinkan pemilik UMKM untuk memahami setiap detail dengan lebih mendalam. Selain itu, pelatihan  tersebut  juga  mencakup  pengenalan  terhadap  berbagai  fitur  dan  tools  yang  dapat  dimanfaatkan untuk  meningkatkan  efektivitas  penjualan.  Melalui  proses  pembelajaran  yang  terstruktur,  pelaku  UMKM diberikan  pemahaman  yang  menyeluruh  mengenai  cara  memanfaatkan  teknologi  digital  untuk  memperluas jangkauan pasar dan memperkuat brand mereka. Dengan mengikuti pelatihan komprehensif ini, diharapkan pelaku  UMKM  dapat  mengembangkan kompetensi  digital  yang diperlukan  untuk bersaing  secara  efektif  di era ekonomi digital saat ini.
a. Pembuatan Akun Shopee Food
Shopee  Food  adalah  platform  e-commerce  khusus  untuk  produk  makanan  dan  minuman  yang dimiliki  dan  dioperasikan  oleh  Shopee  (Nurdiansah,  2022).  Dengan  memanfaatkan  Shopee  Food, UMKM  dapat  memperluas  jangkauan  pasar,  meningkatkan  penjualan,  dan  mendapatkan  dukungan platform  e-commerce  yang  terintegrasi.  Pada  ini,  saya  membantu  UMKM  Seblak  nDeso  dalam membuat  akun  Shopee  Food  sebagai  sarana  pemasaran  digital  yang  efektif.  Melalui  pelatihan intensif, pemilik UMKM diajarkan strategi dan teknik untuk memanfaatkan fitur-fitur Shopee Food, seperti  pengelolaan  produk,  promosi  menarik,  serta  pengelolaan  pesanan  dan  pengiriman  yang terintegrasi.

## Gambar 4. Pembuatan Akun Shopee Food
b. Pengeditan Foto Produk
(Ferina Nurlaily et al., 2021) mengungkapkan bahwa foto produk memiliki peranan yang sangat penting dalam efektivitas komunikasi visual dalam periklanan dan dapat mempengaruhi keberhasilan StarUp dalam memperkenalkan dan menjual produk atau layanan mereka. Dalam hal ini, foto produk dapat  menjadi  solusi  yang  efektif  dalam  mengatasi  keterbatasan  konsumen  untuk  menyentuh  dan melihat  produk  secara  langsung  (Alam  et  al.,  2023). UMKM  Rumah  Jamu masih  memiliki  banyak potensi untuk mengembangkan kemampuan memperindah foto produk mereka. Oleh karena itu, pada tahap ini saya memberikan pendampingan yang lebih intensif untuk membantu UMKM Rumah Jamu meningkatkan kualitas foto produk meeka. Tujuannya adalah agar foto-foto produk yang dipasarkan
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 2, 2024 |pp: 2544-2549 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i2.3345
dapat  lebih  menarik  perhatian  dan  minat  konsumen.  Dengan  melakukan  pengabdian  masyarakat dalam  bentuk  pelatihan  dan  pengeditan  fotografi  produk,  diharapkan  UMKM  Rumah  Jamu  dapat memaksimalkan potensi visual produk mereka sebagai alat pemasaran yang efektif.
Gambar 5. Hasil pengeditan melalui aplikasi canva
c. Promosi media sosial melalui Instagram
(Hubner  et  al.,  2022)  mengungkapkan  bahwa  proses  promosi  tidak  hanya  terbatas  pada  metode konvensional  offline,  tetapi  juga  dapat  dilakukan  secara  online  melalui  media  sosial.  Salah  satu media sosial yang menjadi fokus adalah Instagram. Dalam meningkatkan pemasaran produk UMKM Rumah  Jamu,  saya  memberikan  pendampingan  yang  mendalam  dalam  penggunaan  media  sosial Instagram.  Instagram  dipilih  sebagai  media  pemasaran  yang  strategis  karena  platform  ini  saat  ini menjadi salah satu media sosial yang paling sering diakses oleh masyarakat  luas, kapan pun dan di mana pun mereka berada. Melalui pelatihan dan konsultasi mengenai strategi, dan kalimat iklan yang menarik,  saya  berharap  UMKM  Rumah  Jamu  dapat  lebih  efisien  dalam  mempromosikan  dan menjangkau konsumen potensial secara daring.
Gambar 6. media pemasaran (Instagram)

## V. KESIMPULAN
Melalui  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini,  terungkap  bahwa  para  pelaku  UMKM  masih  memiliki keterbatasan  dalam  memanfaatkan  media  sosial  dan  e-commerce  untuk  mempromosikan  produk  mereka. Mereka  hanya  mengandalkan  WhatsApp  Story,  tanpa  mengoptimalkan  platform  digital  lainnya.  Pemilik
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 2, 2024 |pp: 2544-2549 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i2.3345
UMKM  pun  mengakui  bahwa  mereka  membutuhkan  peningkatan  pemahaman  terkait  strategi  dan  teknik yang efektif untuk memanfaatkan sarana pemasaran digital.
Pada tahap pelaksanaan, pendampingan intensif diberikan kepada para UMKM. Untuk UMKM Seblak nDeso, saya membantu dalam pembuatan akun Shopee Food, serta memberikan pelatihan mendalam tentang strategi  dan  teknik  pemanfaatan  fitur-fiturnya.  Sementara  itu,  UMKM  Rumah  Jamu  mendapatkan pendampingan  untuk  meningkatkan  kualitas  foto  produk  dan  pemanfaatan  media  sosial  Instagram  sebagai strategi pemasaran yang efektif.
Meskipun  kegiatan  ini  telah  memberikan  pemahaman  dan  meningkatkan  kapabilitas  UMKM  dalam memanfaatkan pemasaran digital, saya menyadari bahwa pendampingan berkelanjutan diperlukan agar para UMKM  dapat  terus  mengembangkan  dan  mengoptimalkan  strategi  pemasaran  digitalnya  secara  mandiri  di masa depan.

## UCAPAN TERIMA KASIH ( j
Dengan penuh rasa syukur, saya ingin menyampaikan terima kasih yang tulus kepada UMKM Rumah Jamu  dan  Seblak  nDeso  Bantul  Yogyakarta  atas  segala  dukungan  dan  bantuan  mereka  yang  tak  ternilai dalam  mewujudkan  kegiatan  pengabdian  ini.  Kontribusi  mereka  telah  menjadi  kunci  kesuksesan  kegiatan pengabdian  ini  dan  sangat  dihargai.  Sekali  lagi,  saya  ucapkan  terima  kasih  yang  sebesar-besarnya  atas kemurahan hati dan kerja sama yang luar biasa.

## DAFTAR PUSTAKA
Airawaty, D., Xavier, D., & Suhendra, T. (2023). Pelatihan Pembukuan Sederhana bagi Pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menegah  (  UMKM ) Pada  Kecamatan  Banguntapan  ,  Kabupaten  Bantul ,  Daerah Istimewa  Yogyakarta . 7 (1), 25398–25405. Al-zu,  K.  N.  (2023). The  Effect  of  E-Marketing  on  The  Performance  of  Small  Business  Enterprises . 18 (1),  88–99. https://doi.org/10.5539/ijbm.v18n1p88
Alam, I., Mainun, M., & Nirawati, L. (2023). Pelatihan Foto Produk Usaha Mikro , Kecil dan Menengah Nizam Jaya . 2 (4), 289–293. Arumsari,  N.  R.,  &  Lailyah,  N.  (2022). Peran  Digital  Marketing  dalam  Upaya  Pengembangan  UMKM  Berbasis Teknologi di Kelurahan Plamongansari Semarang . 11 (1), 92–101.
Ferina  Nurlaily1),  Priandhita  Sukowidyanti  Asmoro2),  E.  K.  A.  (2021).  PELATIHAN  TEKNIK  FOTO  PRODUK MENGGUNAKAN SMARTPHONEUNTUK MENINGKATKAN VISUAL BRANDINGUSAHA RINTISAN. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 1 (3), 347–356. Hubner,  I.,  Wijaya,  J.  V.,  Nugraha,  K.  D.,  Pariwisata,  F.,  &  Harapan,  U.  P.  (2022). Jurnal  Bangun  Manajemen EFEKTIVITAS  MEDIA  SOSIAL  INSTAGRAM  SEBAGAI  MEDIA  Jurnal  Bangun  Manajemen . 1 (2),  77–83. https://doi.org/10.56854/jbm.v1i2.94 Kusumawati, D. A. (2022). PERAN DIGITAL SKILL DAN WORKFORCE. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis , 125–135. Nurdiansah,  A.  (2022). PENGARUH  PRICE  DISCOUNT  TERHADAP  CUSTOMER  SATISFACTION  DAN REPURCHASE INTENTION ( STUDI PADA PENGGUNA SHOPEE FOOD ) . 1 (8), 1495–1514. Putri, B., Priyono, C., & Rahmadanik, D. (2021). MENINGKATKAN OMZET UMKM JASA LAUNDRY DI ERA NEW NORMAL DENGAN INOVASI LAYANAN SELF . Saputro, E. P., & Setyaningrum, D. P. (2022). Digital Marketing : A Literacy Pemasaran Digital : Sebuah Literasi .