## KOMPETENSI  TENAGA  ADMINISTRASI  SEKOLAH  TERHADAP PELAYANAN SEKOLAH SMA NEGERI 1 PADANG TUALANG

## KAB. LANGKAT
1 Susanti Novita Sari, 2 Dian Wahyudi, 3 Seget Tartiyoso Mahasiswa STKIP Budidaya Binjai
1 susantinovitasari624@gmail.com
Dosen STKIP Budidaya Binjai
2 diahdian88@gmail.com Dosen STKIP Budidaya Binjai
3 sigittartoyoso25@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mendeskripsikan  bentuk  kompetensi  yang  dimiliki  oleh  tenaga  tata  usaha sekolah  di  SMA  Negeri  1  Padang  Tualang  dalam  meningkatkan  kualitas  administrasi  sekolah,  serta  faktor pendukung dan penghambat tenaga administrasi sekolah.Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif yang menggunakan  objek  penelitian  dari  garis  besar  latar  belakang  historis  SMA  Negeri  1  Padang  Tualang. Pengumpulan data dilakukan dengan berbagai wawancara dengan narasumber, kemudian dengan observasi, dan pengumpulan beberapa dokumentasi.  Hasil penelitian menunjukan bahwa: 1. Upaya tenaga administrasi untuk meningkatkan kualitas administrasi sekolah di SMA Negeri 1 Padang Tualang adalah dengan a. tidak menunda pekerjaan yang sudah diberi kepada masing-masing bagian. b. memaksimalkan dalam memberikan pelayanan  yang  baik  terhadap  guru,  karyawan  dan  peserta  didik.  c.  menjalin  hubungan  kerjasama  dengan pemerintah  dan  lembaga-lembaga  masyarakat.  d.  menjaga  dan  memelihara  barang-barang  dan  alat-alat inventaris sekolah.2.  faktor pendukungnya: terciptanya kerjasama yang baik antar staf atau karyawan, saling membantu  pekerjaan  antar  staf,  saling  menciptajan  suasana  kerja  yang  harmonis  antara  karyawan  ,  saling menghargai dan memahami karakter masing-masing staf atau karyawan.
Kata Kunci: Kompetensi Teknis, Tenaga Administrasi, Administrasi Sekolah.

## ABSTRACT
This  study  aims  to  describe  the  form  of  competence  possessed  by  school  administrators  at  SMA  Negeri  1 Padang  Tualang  in  improving  the  quality  of  school  administration,  as  well  as  supporting  and  inhibiting factors for school administration personnel. This research is a descriptive study using the object of research from an outline of the historical background. SMA Negeri 1 Padang Tualang. Data collection was carried out through various interviews with sources, then by observation, and collecting some documentation. The results  showed  that:  1.  Administrative  personnel  efforts  to  improve  the  quality  of  school  administration  at SMA  Negeri  1  Padang  Tualang  are:  a.  do  not  delay  the  work  that  has  been  assigned  to  each  division.  b. maximize  in  providing  good  service  to  teachers,  employees  and  students.  c.  establish  cooperative relationships with government and community institutions. d. maintain and maintain school inventory items and tools. 2. supporting factors: the creation of good cooperation between staff or employees, helping each other  work  between  staff,  creating  a  harmonious  working  atmosphere  between  employees,  mutual  respect and understanding the character of each staff or employee.
Keywords: Technical Competence, Administrative Personnel, School Administration.

## I.  PENDAHULUAN
Administrasi sekolah merupakan proses keseluruhan dan kegiatan bersama  yang harus  dilakukan  oleh  semua  pihak  yang  ada kaitannya dengan tugas-tugas. Dimana meliputi: kegiatan perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan, khususnya  dalam  bidang  pendidikan  yang diselenggarakan  di  sekolah-sekolah.  Maka perlu adanya tenaga atau personel  yang handal dan  mampu  dalam  melaksanakan  kegiatan administrasi  sekolah.  Dengan  adanya  tenaga administrasi  sekolah  yang  mampu  tentu  akan menunjang  ketercapaian  tujuan  yang  telah direncanakan.
Selanjutnya  mutu  sistem  tergantung pada mutu komponen yang membentuk sistem, serta proses yang berlangsung hingga membuahkan hasil (Wahyudi, 2015:3). Tenaga administrasi sekolah harus mampu melaksanakan  kegiatan-kegiatan  administrasi dalam  dunia  pendidikan  dan  menguasai beberapa  kompetensi  yang  harus  dimiliki  oleh tenaga  administrasi  sekolah.  Seperti  yang tercantum  dalam  Permendiknas  No.  24  Tahun 2008  tentang  Standar  Tenaga  Administrasi Sekolah/Madrasah,  ada  beberapa  kompetensi yang  harus  dimiliki  antara  lain:  kompetensi kepribadian, kompetensi social, dan kompetensi profesional Dari beberapa kompetensi  tersebut  saling  berkaitan  antara satu  dengan  lainnya.  Karena  tanpa  salah  satu kompetensi  tersebut  maka  hasil  kerja  yang dihasilkan  tidak  akan  berjalan  semaksimal mungkin.
Berlangsungnya kegiatan  administrasi sekolah maka unsur manusia merupakan unsur penting, karena kelancaran jalannya pelaksanaan program sekolah sangat ditentukan oleh  manusia-manusia  yang  menjalankannya. Untuk  itu  personel  yang  bertugas  menjalankan
kegiatan  administrasi  tersebut  haruslah  benar- benar  menguasai  betul  apa  yang  harus dilaksanakan dalam menjalankan tugas sebagai pelaksana  administrasi  sekolah.  (Daryanto, 2005: 29)
Menurut Wahyudi (2018) beliau mengatakan  bahwa  administrasi  pendidikan mempunyai  arti  sempit  dan  luas.  Arti  yang sempit dari administrasi pendidikan menyangkut pekerjaan-pekerjaan yang sifatnya surat-menyurat,  mendaftarkan,  membayar  dan melengkapi persyaratan sesuatu.
Arti  luas  dalam  administrasi  itu berkenaan  dengan  menerima  surat,  mencatat, membuat  ringkasan  yang  isinya  untuk  dibaca kepala  bagian/kepala  sekolah,  membalas, memperbanyak, mengirim surat keluar, menyimpan atau mengarsipkan dan menyimpan  dalam  map/lemari  tertentu.  Semua urusan  ini  disebut  juga  urusan  tata  usaha, walaupun  masih  ada  juga  yang  menggunakan istilah  administrasi.  Umpamanya  di  perguruan tinggi  terdapat  dua  biro  yang  disebut  Biro Administrasi  Akademik  dan  Kemahasiswaan (BAAK)  serta  Biro  Administrasi  Umum (BAU).
The Liang Gie (1982) mengemukakan administrasi adalah segenap proses penyelenggaraan dalam setiap usaha kerjasama sekolompok  orang  yang  mencapai  tujuan tertentu.  Istilah  administrasi  sering  dipakai dalam  kehidupan  sehari-hari  tidak  saja  dalam bidang  pendidikan,  tetapi  juga  dalam  berbagai urusan  dan  kepentingan,  terutama  dengan kantor–kantor,  mulai  urusan  lahir,  masuk sekolah, tamat sekolah, masuk rumah sakit, cari pekerjaan,  naik  pangkat,  urusan  pensiun,  dan akhirnya urusan pemakaman. (Kamars,2015: 2)
Salah satu faktor penentu keberhasilan kegiatan  administrasi  sekolah  adalah  dilihat dari  seberapa  besar  peran  tenaga  administrasi
sekolah  dalam  melaksanakan  tugas  dan tanggung jawabnya sebagai pelaksana kegiatan administrasi. Oleh karena itu tenaga administrasi sekolah perlu meningkatkan peran serta  kinerja  dalam  melaksanakan  kegiatan administrasi sekolah untuk pencapaian tujuan.
Berdasarkan  penyataan  diatas  tenaga administrasi sekolah yang handal dan kompeten  dalam  bidangnya  merupakan  hal penting dalam pencapaian kegiatan administrasi. Karena dengan penguasaan kompetensi  yang baik oleh tenaga administrasi akan  sangat  mendukung  ketercapaian  tugas pokok  dan  fungsi  dari  tenaga  administrasi sekolah  sesuai  dengan  tujuan  yang  ditetapkan. (Daryanto, 2005:29)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengelolaan hubungan Masyarakat  dan  korelasinya  dengan  mutu pelayanan  Pendidikan   SMA  Negeri  1  Padang Tualang,  (2)  terdapat  hubungan  yang  positif antara  hubungan  masyarakat  dengan  mutu pelayanan  Pendidikan  SMA  Negeri  1  Padang Tualang,  (3)  secara  bersama-sama  terdapat hubungan  yang  positif  dan  signifikan  antara pengelolaan hubungan masyarakat dengan   Mutu  Pelayanan  Pendidikan  SMA Negeri 1 Padang Tualang.
Tenaga  administrasi  sekolah  harus mampu melaksanakan kegiatan kegiatan administrasi  dalam  dunia  pendidikan  dan menguasai  beberapa  kompetensi  yang  harus dimiliki  oleh  tenaga  administrasi  sekolah. Seperti  yang  tercantum  dalam  Permendiknas No.  24  Tahun  2008  tentang  Standar  Tenaga Administrasi  Sekolah/Madrasah,  ada  beberapa kompetensi  yang  harus  dimiliki  antara  lain: kompetensi  kepribadian,  kompetensi  social, dan  kompetensi  pedagogik.  Dari  beberapa kompetensi  tersebut  saling  berkaitan  antara satu  dengan  lainnya.  Karena  tanpa  salah  satu kompetensi  tersebut  maka  hasil  kerja  yang dihasilkan  tidak  akan  berjalan  semaksimal
mungkin.. Berdasarkan penjelasan diatas peneliti mengambil judul : Kompetensi Tenaga Administrasi  Sekolah  Terhadap  Pelayanan Sekolah  SMA  Negeri  1  Padang  Tualang Kabupaten Langkat.

## II.  METODOLOGI  PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian tindakan  sekolah  ( School  Action  Research ), karena penelitian dilakukan untuk memecahkan masalah  proses  pembelajaran  di  sekolah. Subyek  penelitian  adalah  orang-orang  yang menjadi sumber informasi yang dapat memberikan  data  sesuai  dengan  masalah  yang sedang  diteliti.  Adapun  yang  akan  menjadi subyek  penelitian  adalah  kepala  sekolah  dan Tata  Usaha.  Menurut  Sugiyono  (2012:144) pengertian  objek  penelitian  adalah  sebagi berikut:  “Objek  penelitian  adalah  sasaran ilmiah  untuk  mendapatkan  data  dengan  tujuan dan  kegunaan  tertentu  tentang  suatu  hal objektif,  valid,  dan  realiable  tentang  suatu  hal (variabel tertentu)”. Yang menjadi objek dalam penelitian  ini  adalah  Tata  Usaha    di  SMA Negeri 1 Padang Tualang. Instrumen yang akan digunakan  sebagai  berikut:  pertama  :  angket, Suharsimi (1995: 136-138) mengatakan angket tertutup  adalah  angket  yang  disajikan  dalam bentuk  sedemikian  rupa  sehingga  responden tinggal  memberikan  tanda  centang  (√)  pada kolom  atau  tempat  yang  sesuai,  kedua  : wawancara  dan  ketiga  :  dokumentasi.  Sugiono (2010:140)  Dokumentasi  merupakan  catatan peristiwa yang sudah berlalu. Studi dokumentasi  merupakan pelengkap/  penunjang hasil penelitian yang telah diperoleh, digunakan  untuk  memperoleh  data  atau informasi  yang  bersangkutan  dengan  SMA Negeri 1 Padang Tualang.

## III.   HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  akan  menganalisis  temuan yang  ada  dan  memodifikasikan  teori  yang  ada
kemudian  membangun  teori  yang  baru  serta menjelaskan  tentang  implikasi-implikasi  dari hasil  penelitian  tentang Kompetensi  Tenaga Administrasi  Sekolah  Terhadap  Pelayanan Sekolah  SMA  Negeri  1  Padang  Tualang Kab.Langkat.

## 1. Kinerja Kepala Sekolah Di SMA Negeri 1 Padang Tualang
Dalam  hal  ini  perencanaan  ialah  suatu program  yang  dibuat  kepala  sekolah  untuk mencapai  tujuan  pendidikan,  tugas  kepala sekolah  dalam  meningkatkan  kinerja  guru  di SMA  Negeri  1  Padang  Tualang.  Program kepala  sekolah  dalam  melakukan  tugas  dan tanggung jawab kepala sekolah.
Hasil wawancara kepada kepala sekolah mengenai  tugas  dan  tanggung  jawab  kepala sekolah di SMA Negeri 1 Padang Tualang pada tanggal 16 September 2020  sebagai berikut: “Biasanya saya bertugas memberikan bimbingan, bantuan, pengawasan dan penilaian pada  masalah-masalah  yang  berhubungan dengan teknis penyelenggaraan dan pengembangan  pendidikan  pengajaran  yang berupa  perbaikan  program  dan  kegiatan pendidikan pengajaran untuk dapat menciptakan situasi belajar mengajar”.
Wawancara  kepada  kepala  sekolah diatas menunjukan bahwasanya kepala sekolah melakukan  perencanaan  dalam  kegiatan  dalam mengenai  tugas  dan  tangung  jawab  disekolah. Hal  ini  didukung  dengan  hasil  wawancara dengan  wakil  kepala  sekolah  SMA  Negeri  1 Padang  Tualang  pada  tanggal  16  september 2020,  mengenai  perencanaan  kompetensi tenaga administrasi sekolah:
“  Dengan  cara  memproses  memperdayakan segala  sumber  daya  alam  dan  sumber  daya manusia untuk mencapai siatu tujuan pendidikan  yang  sudah  ditetapkan  secara  baik dan  benar.  Administrasi  pendidikan  tidak hanya  menyangkut  soal  tata  usaha  sekolah, tetapi  menyangkut  semua  kegiatan  sekolah,
baik mengenai kurikulum, sarana dan prasarana, perpustakaan dan lain-lain”.
Wawancara  kepada  kepala  sekolah diatas menunjukan bahwasanya kepala sekolah melakukan  perencanaan  dalam    mengenai perencanaan  tenaga  administrasi  sekolah.  Hal ini  didukung  dengan  hasil  wawancara  dengan wakil  kepala  sekolah  SMA  Negeri  1  Padang Tualang  pada  tanggal  16  september  2020, mengenai  upaya-upaya    yang  dapat  di  lakukan untuk  meningkatkan  kedisiplinan  di  SMA Negeri 1 Padang Tualang.
“Pemberian  angket  kesepakatan  kesediaan mematuhin  aturan  sekolah  kepada  wali  murid sebagai  wujud  kerjasama  orang  tua  dengan sekolah, diadakan berbagai kegiatan penunjang upaya  peningkatan  kedisplinan  siswa  dan kegiatan  ekstrakulikuler,  serta  memberikan motivasi”.
Wawancara  kepada  kepala  sekolah diatas menunjukan bahwasanya kepala sekolah melakukan  kegiatan  dalam  mengenai  upaya dan  disiplin  disekolah.  Hal  ini  didukung dengan  hasil  wawancara  dengan  wakil  kepala sekolah  SMA  Negeri  1  Padang  Tualang  pada tanggal 16 september 2020, mengenai tindakan atau  solusi  yang  diambil  dalam  mengahadapi hambatan tersebut:
“Mengadakan  rapat  rutin  setiap  bulan  atau pembinaan setiap kalinya untuk menyelesaikan suatu  permasalahan,  penggunaan  saran  dan prasaranan secara bergantian peryektor, pemanfaatan  ruangan  dengan  sebaik-baiknya demi menunjang kebutuhan siswa dan kenyamanan bersama.
Wawancara  kepada  kepala  sekolah diatas menunjukan bahwasanya kepala sekolah melakukan  tindakan  atau  solusi  yang  diambil dalam mengahadapi hambatan  disekolah. 2. Kinerja Tenaga Administrasi Sekolah
Berdasarkan Peraturan Menteri pendidikan  Nasional  Nomor  24  tahun  2008, standar tenaga administrasi  sekolahmaka dapat
diketahuin bahwa tugas dari tenaga administrasi  sekolah  adalah  membantu  kepala sekolah dalam melaksanakan kegiatan administrai sekolah, meliputi:
a. Melaksanakan administrasi siswa
b. Melaksanakan administrasi kepegawaian
c. Melaksanakan administrasi keuangan
d. Melaksanakan administrasi sarana prasarana
e. Melaksanakan administrasi hubungan masyarakat dan sekolah
f. Melaksanakan administrasi kurikulum
a. Tenaga  Administrasi  Sekolah  SMA

## Negeri 1 Padang Tualang
Tenaga  administrasi  di  SMA  Negeri  1 Padang  Tualang  10  orang.  Hal  ini  sesuai  hasil wawancara  dengan  Kepala  Sekolah,  sebagai berikut:  Jumlah  tenaga  administrasi  disekolah keseluruhan  berjumlah  10  orang,  peran membantu  administrasi  sekolah  yang  meliputi administrasi  siswa,  kepegawaian,  keuangan, sarana  dan  prasarana,  hubungan  masyarakat dan sekolah, kurikulum.
1).   Kompetensi  teknis  tenaga  administrasi sekolah dalam pengelolaan kegiatan administrasi  sekolah  di  SMA  Negeri  1 padang  tualang  yaitu  saya  buat  dengan mengadakan  koordinasi  atau  rapat  kerja, mengusulkan kebutuhan pegawai  ke dinas terkait,  dan  meninjak  lanjuti  dengan pendayagunaan, penempatan
dan
penugasan  tenaga  administrasi  sekolah meliputi  pembagian  tempat  kerja  atau lembaga, formasi jabaran, tugas pokok.
2).   Kompetensi  sosial  tenaga  administrasi sekolah dalam pengelolaan kegiatan administrasi  di  SMA  Negeri  1  Padang Tualang  yaitu  yang  saya  buat  adalah dengan mempererat tali persaudaraan, baik dalam  berkomunikasi  dan  membangun hubungan  kerja  yang  baik,  disiplin,  dan tanggung jawab.
Adapun  dalam  hal  lain  pPelaksanaan administrasi  yang  dilaksanakan  oleh  tenaga
administrasi  sekolah  di  SMA  Negeri  1  Padang Tualang  adalah  pencatatan  siswa  dari  awal masuk sekolah sampai siswa tersebut dinyatakan  lulus  dari  sekolah.  Dimulai  dari surat pendaftaran siswa baru, daftar calon siswa baru, daftar siswa baru, pembagian kelas siswa baru,  pencatatan  data  siswa  pada  buku  induk, hingga  data  siswa  yang  akan  menempuh  UAS maupun UN dan dinyatakan lulus dari sekolah. Hal  ini  disampaikan  oleh  kepala  tenaga administrasi  sekolah  pada  hasil  wawancara pada  tanggal  16  September  2020  bahwa pelaksanaan administrasi sekolah yang dilaksanakan  tenaga  administrasi  meliputi kegiatan pengadministrasian kelengkapan urusan  kurikulum,  membuat  daftar  calon peserta UAS dan UN. Pelaksanaan administrasi sekolah  di  SMA  Negeri  1  Padang  Tualang dilaksanankan dengan baik dan sesuia peraturan  menteri  Pendidikan  Nasional  Nomor 24  tahun  2008  tentang  standar  Tenaga Administrasi Sekolah.
Berdasarkan uraian diatas dapat disimpulkan  bahwa  pelaksanaan  administrasi sekolah  di  SMA  Negeri  1  Padang  Tualang meliputi kegiatan pengadministrasian kelengkapan  urusan  tentang  daftar  calon peserta UAS dan UN.

## 3.  Kendala  Kinerja  Tenaga  Administrasi Sekolah
a.  Kendala Internal
Kendala internal berasal dari dalam diri personil  tenaga  administrasi  sekolah,  adapun kendala  yang  dihadapin  tenaga  administrasi sekolah  di  SMA  Negeri  1  Padang  Tualang sebagai berikut:
1) Kompetensi
Kompetensi  merupakan  perpaduan  dari pengetahuan,  keterampilan,  nilai,  dan  sikap yang  direfleksikan  dalam  kebiasaan  berfikir dan bertindak. Berdasarkan wawancara dengan wakil  kepala  sekolah  pada  tanggal  16 September 2020 menyatakan bahwa:
“Tenaga administrasi sekolah memiliki kompetensi  kepribadian  yaitu  karna  dibawah naungan yayasan,sehingga kompetensi kepribadian  setiap  tenaga  administrasi  sudah bagus,  memiliki  kompetensi  sosial  yaitu komunikasi  antar  tenaga  administrasi  terjalin dengan  baik,  setiap  satu  bulan  sekali  sekolah mengadakan  pengajian  yang  diikuti  oleh seluruh pegawai sekolah.
Pernyataan yang hampir sama disampaikan  oleh  Kepala  Tenaga  Administrasi Sekolah  pada  hasil  wawancara  tanggal  16 September 2020 sebagai berikut:
“Ya,  kompetensi  kepribadian  yang  dimiliki berupa adanya rasa bertanggung jawab dengan pekerjaanya  dan  saling  mengerti  antara  saya dan  tenaga  administrasi  membuat  lingkungan kerja  dibagian  tenaga  administrasi  dapat berjalan  dengan  baik,  kompetensi  sosial  yang dimiliki berupa hubungan komunikasi saya dan tenaga  administrasi  terjalin  baik  dan  kegiatan pengajian  rutin  yang  diadakan  sekolah  setiap satu  bulan  sekali  diikuti  oleh  semua  pegawai sekolah,  kompetensi  teknis  yang  dimiliki berupa  kompetensi  teknis  yang  saya  miliki dapat  dibuktikan  dengan  mengikuti  beberapa pelatihan  dan  kompetensi  yang  berupah menyelesaikan  pekerjaan  administrasi  sekolah yang  sudah  saya  jalani,  sehingga  pekerjaan administrasi sekolah sudah seperti hal biasa. b. Kendala Eksternal
Berdasarkan hasil observasi/ pengamatan  pada  tanggal  16  September  2020 yang  dapat  dimiliki  oleh  sekolah  pada  bagian kantor  administrasi  sekolah  sudah  cukup memadai, diantaranya adanya komputer, printer,  meja,  lemari  untuk  menyimpan dokumentasi sekolah, kipas angina, dll. Sarana tersebut dimanfaatkan oleh tenaga administrasi sekolah  dengan  baik,berdasarkan  narasumber diatas  dan  hasil  observasi  dapat  disimpulkan bahwa  sarana  yang  dimiliki  di  kantor  tenaga administrasi  sekolah  tidak  mengalami  kendala
dalam kelengkapan sarana maupun kebermanfaatan sarana yang ada.

## 4.  Solusi  Dalam  Menghadapi  Kendala Tenaga Administrasi Sekolah
a.  Kendala Internal
Hal  yang  disampaikan  oleh  Kepala Tenaga  Administrasi  Sekolah  dari  hasil wawancara  pada  tanggal  16  September  2020 menyatakan  bahwa:  “Kendala  internal  yang ada, jam kehadiran tenaga administrasi sekolah yang seharusnya jam 07.00 tetapi ada beberapa tenaga administrasi yang tidak dating tepatwaktu,  dikarenakan  ada  kesibukan  lain  di pagi  hari  di  rumah.  Solusinya  dengan mendiskusikan  dengan  tenaga  administrasi yang  lain,  agar  tidak  ada  rasa  iri,  dan alhamdullilah  teman-teman  yang  lain  akan  hal itu”.
b.  Kendala Eksternal
Hal  yang  disampaikan  oleh  Kepala Tenaga  Administrasi  Sekolah  dari  hasil wawancara  pada  tanggal  16  September  2020 menyatakan  bahwa:  “Kendala  eksternal  yaitu muncul  dari  peraturan  pimpinan  daerah  untuk batas usia pegawai tenaga administrasi maksimal  65  tahun,  tetapi  karena  susah mencari  pengganti  pegawai  honorer,  sehingga solusinya  pihak  sekolah  mengkomunikasikan terhadap  pimpinan  daerah  agar  sekolah  tidak kekurangan pegawai administrasi sekolah.
Jadi berdasarkan penjelasan diatas dapat disimpulkan  bahwa  tenaga  administrasi  di SMA  Negeri  1  Padang  Tualang,  solusi  untuk kendala internal maupun eksternal membutuhkan  komunikasi  yang  baik  antar pegawai  tenaga  administrasi  sekolah  maupun pimpinan daerah.

## IV.   KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan  yang  telah  diuraikan  sebelumnya, maka  dalam  penelitian  ini  dapat  disimpulkan
sebagai berikut:
1.  Kompentensi  teknis  tenaga  administrasi sekolah  di  SMA  Negeri  1  Padang  Tualang merupakan layanan yang berfungsi meringankan  pencapaian  tujuan  aktivitas subtantif  (pembelajaran,  pekerjaan  kantor yang berupa administrasi sekolah).
2.  Kompetensi  sosial  tenaga  administrasi sekolah yang berasal dari dalam diri personil tenaga  administrasi  sekolah, Mutu  guru yang  belum  sesuai  kompetensi  yang diharapkan.

## DAFTAR PUSTAKA
Daryanto.  2005. Evaluasi  Pendidikan .  Jakarta: Rineka Cipta.
Gie, The Liang. 1982. Administrasi Perkantoran Modern . Yogyakarta: Nurcahya. Kamars, Dachnel. 2005. Administrasi Pendidikan  Teori  dan  Praktek,  Edisi Kedua .  Padang:  Universitas  Putra
Indonesia Press.
Permendiknas  No.  24  Tahun  2008  tentang
Standar Tenaga Administrasi Sekolah/Madrasah.
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan  Kuantitatif,  kualitatif,  dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiono . 2011 . Metode  Penelitian  Pendidikan (Pendekatan.  Kuantitatif,  Kualitatif, dan R&D). Bandung : Alfabeta.
Suharsimi, Arikunto. 1995. Manajemen Penelitian. Jakarta  :Rineka Cipta.
Wahyudi,  Dian  dan  Ana.  2018. Administrasi Hubungan  Masyarakat  (Pengelolaan Hubungan Masyarakat dan Korelasinya dengan  Mutu  Pelayanan  Pendidikan
Madrasah  Aliyah  Swasta  di  Kota
Binjai). Binjai: Budidaya Press.
Wahyudi,  M.  Dian.  2015. Hubungan  Persepsi Guru  Tentang  Perilaku  Kepemimpinan Transformasional  Kepala  Sekolah  Dan Iklim  Komunikasi  Dengan  Kinerja Guru  SD  Negeri  Di  Kecamatan  Binjai Timur  Kota  Binjai .  Jurnal  Pendidikan dan Kepengawasan, Vol 2 No. 1, April 2015. Jurnal Pendidikan dan
Kepengawasan, Vol 2 No. 1.