Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  (UMKM) merupakan  kontributor  yang  signifikan  bagi perekonomian  Indonesia  dan  merupakan salah  satu  mesin  penggerak  ekonomi pedesaan.  UMKM  merupakan  jenis  usaha yang mampu bertahan melalui krisis ekonomi seperti  yang  dialami  Indonesia  pada  masa lalu.  Pertumbuhan  dan  perkembangannya yang  terus  berlanjut  memerlukan  strategi penguatan  peran  UMKM,  sehingga  dapat menjadi solusi nyata bagi masalah pengangguran.
Namun,  karena  berbagai  masalah, kualitas pertumbuhan UMKM tidak berubah secara nyata. Masalah umum yang dihadapi oleh  pelaku  UMKM  adalah  kurangnya selain  literasi  keuangan  juga  penjualan melalui pemanfaatan e-commerce.
Menganalisis  permasalahan  yang  dihadapi UMKM,  meningkatkan  pengetahuan  dosen
program Magister Manajemen Universitas Lancang  Kuning,  dan  menawarkan  solusi konkrit  dan  aplikatif  bagi  pelaku  UMKM pada umumnya melalui program Pengabdian Kepada Masyarakat.
Dengan  melakukan  perencanaan dan  pengelolaan  penjualan  secara  online (digital  marketing),  merupakan  salah  satu aspek  terpenting  bagi  perkembangan UMKM.  Dimana  pelaku  UMKM  dapat mengetahui  kondisi  usahanya  dalam periode  tertentu  dan  sebagai  dasar  dalam mengambil keputusan terbaik dalam aspek penjualan. Namun, sebagian pelaku UMKM  masih  menganggap  pengelolaan digital  marketing  ini  rumit  dan  sesuatu yang tidak perlu dilakukan.
Kemajuan  teknologi  saat  ini  telah menghasilkan  beberapa  penyesuaian  pada rutinitas kita sehari-hari. Salah satu sarana

## UPAYA PENINGKATAN PENJUALAN PADA UMKM MELALUI DIGITAL MARKETING E-COMMERCE
Agus Seswandi 1 ; Bambang Supeno 2 ; Burhan 3 ; Fahmi Oemar 4
Universitas Lancang Kuning Jln. Yos Sudarso KM 08 Rumbai Telp. (0761) 52581 E-mail : agusseswandi@unilak.ac.id (Koresponding)
Abstract : Assistance to MSME players in an effort to improve marketing is important with the increasing number of competitors amid the development of business actors. Digital marketing has enormous potential in helping product marketing. For this reason, through assistance from the  Community  Service  team  of  the  Master  of  Management  Postgraduate  School,  Lancang Kuning University, it is hoped that it can improve understanding of marketing management and digital marketing. The partner's problem is the lack of understanding of marketing management and digital marketing. This understanding is very important in increasing the sales volume of the  products  produced.  The  targets  and  outcomes  to  be  achieved  are;  1).  An  increase  in understanding of marketing management and digital marketing and practicing it, 2). There is an increase in partner sales in marketing their products, and 3) There is a change in the mindset of partner needs in using digital marketing. Against partner problems related to the lack of utilizing digital  marketing,  the  team  provides  assistance  on  the  correct  utilization  of  Facebook, Instagram, etc. in increasing sales. The method of implementing activities consists of assistance in  utilizing  social media such as facebook ad, instagram  etc. given to  partners. The methods used,  namely  1)  interactive  discussion.  2)  assistance  in  utilizing  social  media  provided  to partners, providing reviews related to  problems during  assistance. The results of community service  activities  that  have  been  carried  out  can  be  concluded,  among  others:  Support  from business  actors  in  this  activity  is  very  good;  The  material  in  the  mentoring  activities  is  in accordance with the needs of business actors; There is a positive response from business actors during  socialization  and  mentoring:  There  is  an  understanding  of  business  actors  about marketing management, business actors can create and operate social media accounts.
Keywords: UMKM, Digital Mareketung, E Commercy
komunikasi  dan  bisnis  yang  paling  penting saat ini adalah media digital. Namun, masih banyak pelaku UMKM yang belum sepenuhnya memahami bagaimana memanfaatkan media berbasis digital untuk mengembangkan usahanya.
Dalam  aspek  digital  marketing  atau e-commerce,  teknologi  atau  media  online yang  dapat  dimanfaatkan  oleh  pelaku UMKM antara lain media sosial dan market place, seperti facebook, istagram, grup WA dll.  Dengan  memanfaatkan  media  sosial untuk pemasaran produk-poduk UMKM, ini dapat memberikan kontribusi yang signifikan terhadap tingkat penjualan.
Program pengabdian
kepada masyarakat (PKM) yang akan dilaksanakan memiliki tujuan mendorong pelaku UMKM Erina pusat penjualan Oleh-oleh untuk dapat meningkatkan penjualan dan memanfaatkan media  sosial.  Pada  pelaksanaanya,  terdapat beberapa  kegiatan  yang  dilaksanakan  tim diantaranya  yaitu  memberi  pengetahuan serta  pelatihan  praktis  mengenai  ilmu manajemen pengelolaan media sosial sebagai media penjualan secara online.
Permasalahan  mitra  terkait  dengan kurangnya pemahaman Manajemen pemasaran  melalui  pemanfaatan  digital marketing.  Pemahaman  yang  benar  tentang pemanfaatan  digital  marketing  tersebut menjadi penting dalam peningkatan kapasitas  pelaku  UMKM  Erina  pusat penjualan  oleh-oleh  dalam  meningkatkan penjualan  yang  berkontribusi  terhadap keuntungan usaha.
Solusi yang ditawarkan dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dapat  dijadikan  sebagai  landasan  dalam menjawab  persoalan  yang  dihadapi  mitra tentang  manajemen  pemasaran  melalui digital marketing dengan  memanfaat media sosial,  dalam  hal  ini  adalah  pelaku  usaha UMKM Erina pusat penjualan oleh-oleh:
1) Permasalahan mitra tentang kurangnya  pemahaman  manajemen pemasaran. Solusinya
adalah memberikan  pendampingan  tentang penerapan  menajemen  pemasaran UMKM  dalam  usaha  meningkatkan
pengelolaan  pemasaran  yang  lebih produktif.
2) Permasalahan mitra tentang
kurangnya  memanfaatkan  digital marketing  melalui  pemanfaatan media  sosial  seperti  facebook, instagram  dll.  Solusinya  adalah memberikan pendampingan tentang pemanfaatan  facebook,  instagram dll secara benar dalam meningkatkan penjualan.

## METODE
Dalam kegiatan ini, langkah-langkah kerja dilaksanakan dengan 4 (empat) tahap, yaitu :
1) Tahap  persiapan.  Persiapan  ini difokuskan dengan menyiapkan semua perlengkapan yang dibutuhkan untuk melaksanan kegiatan, studi literatur dan melakukan  koordinasi  dengan  tim untuk melakukan kegiatan.
2) Sosialisasi untuk menentukan jadwal kegiatan pendampingan.
3) Perancangan  modul  pendampingan manajemen pemasaran digital. Tahap  ini  mempersiapkan  materi yang akan ditampilkan dalam kegiatan.
4) Pelaksana  pendampingan  dilakukan oleh tim pelaksana dari Progam Studi Magister Manajemen, Sekolah Pascasarja Universitas Lancang Kuning, Dr. Agus Seswandi, SE.,Msi,  (Ketua)  Dr.  Bambang Supeno,  MM  (Anggota  1),  Dr. Burhan, SE., Ak., MA (Anggota 2). Dr.  Fahmi  Oemar,  SE.,  MM.,  Ak., CA (anggota 3)

## HASIL
Kegiatan
sosialisali dan pendampingan  digital  marketing  pada UMKM  Erina  pusat  penjualan  oleh-oleh, telah  dilaksanakan  28  Januari  2024, bertempat  di  tempat  pelaku  usaha  yang beralamat di Payakumbuh, Provinsi Sumatera  Barat.  Sasaran  kegiatan  adalah pelaku  usaha  UMKM  Erina,  yang  focus
222
usahanya  adalah  makanan  ringan  oleh-oleh khas Payakumbuh.
Berdasarkan observasi dan wawancara kepada pemilik di peroleh informasi bahwa penggunaan  tekhnologi  informasi  dalam pemasaran selain melalui gerai oleh-oleh juga menggunaan  Intstagram,  Whatsapp  dan Facebook.  Namun  p  penjualan  secara  online masih  terbatas.  Hal  ini  di  karenakan  pelaku UMKM  ERINA  belum  memaksimalkan penerapan  digital  markting  pada  usahanya. Selain penggunaan digital marketing, kualitas produk dan harga juga menjadi perhatian yang penting agar mampu bersaing dengan produk- produk sejenis yang ada di pasaran.
Perangkat  teknologi  informasi  dan komunikasi  yang  dimiliki  pelaku  usaha UMKM  ERINA  terbatas  pada  handphone. Dengan  demikian  pada  saat  sosialisasi  dan pendampingan digital marketing, tim pengabdian  mengoptimalkan  penggunaan handphone  dan  laptop  dalam  menerapkan digital marketing. Melalui kegiatan sosialisasi dan  pendampingan  ini,  pelaku  UMKM ERINA lebih terbuka wawasannya dalam hal manajemen  pemasaran  dan  digital  marketing yang  di  lanjutkan  dengan  berbagai  strategi dalam  pemasaran,  khususnya  pemasaran secara digital.
Penggunaan  digital  marketing  dapat berfungsi  sebagai  alat  penjualan,  pelayanan konsumen,  alat  komunikasi,  efisiensi  biaya dan  alat  pengembangan  merk  (Elida  & Raharjo, 2019). Pertumbuhan teknologi pada era  digital  seperti  ini,  selain  mendorong bertambahnya penjualan barang/jasa konvensional  juga  mendorong  timbulnya suatu  kebutuhan  dan  permintaan  terhadap barang / jasa digital
Untuk  memulai  digital  marketing diawali dengan : pembuatan company profile untuk dipajang di media sosial (facebook dan
istagram),  persiapan  pemanfaatan  berbagai sosial  media,  menyiapkan  sarana  dan prasarana  digital  marketing,  menyiapkan konten  dengan  isi  konten  yang  menarik, melakukan  evaluasi  setiap  konten  yang sudah  diunggah.  Kegiatan  sosialisasi  dan pendampingan  bimbingan  berjalan  lancar karena dukungan dari berbagai pihak.
Gambar 1 Kegiatan Sosialisasi dan Pendampingan

## PEMBAHASAN
Hasil  yang  dicapai  dari  kegiatan pengabdian  kepada  masyarakat  yang  telah dilakukan  mecakup  beberapa  komponen, yaitu keberhasilan target capaian pemahaman pentingnya manajemen pemasaran, ketercapaian target materi yang
telah  direncanakan,  ketercapaian  tujuan kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat tentang pemahaman digital marketing (memanfaat  facebook  dan  instagran  sebagai penjualan  produk-produk  ERINA,  juga melalui Shoope, Bukalapak dan Lazada Keberhasilan  kegiatan  pengabdian kepada  masyarakat  dari  segi  ketercapaian target penyampaian materi manajemen pemasaran  dan  digital  marketing  yang  telah disipakan  sebelumnya  dapat  disampaian kepada pelaku usaha  dan dapat di ikuti oleh pelaku  usahan  secara  baik.  Hal  di  tandai dengan  terjadinya  dialok  interaktif  tentang manajemen  pemasaran  dan  digital  marketing sebagai  suatu  cara  meningkatkan  penjualan secara online. Dengan dialok dan tanya jawab antara  tim  pendampingan  dan  pelaku  usaha mampu  meningkatkan  pemahaman  bagi pelaku usaha untuk meningkatkan pemanfaatan  tekhnologi  informasi  dalam mendorong meningkatkan penjualan.
Dengan  adanya  pendampingan  dari tim  program  studi  magister  manajemen sekolah  pascasarjana  Universitas  Lancang Kuning  tentang  manajemen  pemasaran  dan digital  marketing,  pelaku  usaha  merasa terbantu dalam memasarkan produk- produknya melalui pemanfaatan media sosial online.  Selain  pemanfaatan  facebook  dan instagram,  kualitas  dan  harga  juga  menjadi unsur yang sangat penting untuk diperhatikan. antara  lain  kualitas  rasa,  kualitas  kemasan, kualitas keamanan makanan juga diversifikasi produk dan diversifikasi harga. Kualitas rasa dan kualitas kemasan memiliki pengaruh yang besar bagi konsumen untuk keputusan dalam melakukan pembelian. Cita rasa dan kemanan makanan  sangatlah  penting,  rasa  yang  khas dan  memiliki  keamanan  makanan  yang  baik akan  menjadi  ciri  tersendiri  bagi  pelanggan dan  konsumen  untuk  melakukan  pembelian atau pembelian ulang. Demikain juga dengan kemasan,  kemasan  yang  rapi,  bersih  dan menarik  juga  memiliki  peran  penting  dalam keputusan  pembelian  oleh  pelanggan  atau konsumen.  Disisi  lain  untuk  memenangkan persaingan usaha diperlukan dari usaha yang sejenis  makan  di  perlukan  diversifikasi produk dan diversifikasi harga. ERINA pusat
oleh- oleh telah melakukan usaha meningkatkan  penjualan  melalui  kualitas produk,  kemasan,  keamanan  makanan, diversifikasi produk dan diversifikasi harga.

## SIMPULAN
Hasil  kegiatan  pengabdian  kepada masyrakat  yang  telah  dilakukan,  dapat disimpulkan, antara lain:
1) Dukungan  dari  pelaku  usaha  pada kegiatan ini sangat baik.
2) Materi  pada  kegiatan  pendampingan sesuaia dengan kebutuhan pelaku usaha.
3) Terdapat  respon  positif  dari  pelaku usaha saat sosialisasi dan pendampingan 4) Adanya  pemahaman  pelaku  usaha tentang manajemen pemasaran Pelaku  usaha  dapat  membuat  dan mengoperasional  akun  facebook  dan akun  instagram  dan  lainnya  untuk memasakan produk secara online, serta secara  aktif  mengupload  informasi produk.

## DAFTAR RUJUKAN
Avianto, B. N. (2017), Analisis
Pengembangan Home Industri Unggulan Kaos Etnik Khas Cirebon  di  Kecamatan  Plered Kabupaten Cirebon, Syntax
Literate;  Jurnal  Ilmiah  Indonesia ,
2(5), pp. 48–57.
Alfrian,  G.  R.,  &  Pitaloka,  E.  (2020),
Strategi  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan Menengah (UMKM) bertahan pada kondisi  pandemik  covid  19  di Indonesia.  In Prosiding  Seminar Nasional  Terapan  Riset  Inovatif (SENTRINOV), 6(2), pp. 139-146.
Amiroh,  Iklila.,  Rahmi,  Dita.,  Dwitanti, Errica & Supeno, Bambang.
(2022), Strategi Bauran Pemasaran Untuk  Bisnis  Jasa:  Bibliometrik Analisis, Jurnal  Edinomika ,  6(2), 1-14
Daulay,  Z.  A.  A.  (2018),  Strategi Pengembangan  Ekonomi  Kreatif Dengan Metode Triple Helix (Studi Pada  UMKM  Kreatif  di  Kota
224 Medan), TANSIQ: Jurnal Manajemen  Dan  Bisnis  Islam ,  1(1), pp. 170-190. David  &  Rangkuti,  F.  (2014),  Manajemen Strategi,  Edisi  Sepuluh,  Salemba Empat, Jakarta. Sya’bania,  Anis.,  Febriani,  Andika  Wulan., Supeno,  Bambang.,  &  Sudarmiatin. (2022), Innovation  and  Creative  in
Entrepreneurship:  a  Bibliometric Analysis , Jurnal Penelitian Ekonomi dan Akuntansi , 7(2), 226-239. Undang-Undang  nomor  20  tahun  2008 tentang  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan Menengah, UMKM