## Idealis : Indonesia Journal Information System
Volume 6, Nomor 2, Juli 2023 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 107-116 available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index

## GGS-SPEED: APLIKASI INOVATIF EKONOMI DIGITAL SEBAGAI TEROBOSAN ONLINE SERVICE GUNA PENGEMBANGAN UMKM MASYARAKAT TELANG
Amanda Selfia Nuraini 1* , Yunnita Cahyaningrum 2 , Moch. Sunardi 3 , Sofiantur Rohmah 4 , Citra Nur Hayati 5
1,2,3,4,5 Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Trunojoyo Madura, Bangkalan, Indonesia Email: 1* 210221100135@student.trunojoyo.ac.id, 2 210221100140@student.trunojoyo.ac.id,
3 210221100160@student.trunojoyo.ac.id, 4 210221100163@student.trunojoyo.ac.id, 5 citra@trunojoyo.ac.id (* : coressponding author)
Abstrak- Penjualan yang baik dapat meningkatkan penghasilan jika diiringi dengan pemasaran yang terkonsep. Teknologi tentu  sangat  berperan  dalam  meningkatkan  target market ,  sehingga  tak  jarang  pelaku  UMKM  yang  memanfaatkan  teknologi sebagai batu loncatan untuk dapat memperluas pangsa pasar. Internet dapat mengubah pola bisnis dari tradisional atau konvensial menjadi layanan digital yang kita kenal sebagai atau e-commerce . Salah satu penerapan sistem elektronik dalam operasional bisnis adalah GGS-SPEED, yang dengan mudah mengakses aplikasi ini, mampu merangkul pasar di daerah Telang Bangkalan khususnya, dan  Indonesia  umumnya.  Ide  awal  dari  dikembangkannya  aplikasi  ini  yaitu  melihat  makin  maraknya  pelaku  UMKM  di  Desa Telang, akan tetapi masih belum ada suatu platform resmi yang mengimbanginya. GGS-SPEED sebagai salah satu aplikasi inovatif yang banyak membantu para pelaku UMKM dalam mengembangkan suatu usahanya. Metode yang diterapkan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif yang menggunakan studi pustaka dan wawancara. Data penelitian dikumpulkan melalui analisis artikel, buku, dan berbagai sumber yang relevan dengan subjek penelitian. Guna mengetahui efektivitas aplikasi ini bagi pelaku UMKM di Telang, kami melakukan pengamatan langsung dan melakukan wawancara dengan pihak terkait hasil penelitian ini mengungkap bahwa GGS-SPEED dinilai sudah efektif dalam meningkatkan penjualan dan pengembangan suatu bisnis para pelaku UMKM. Pelaku  UMKM  yang  sudah  bergabung  menjadi  mitra di  GGS-SPEED  terbukti  mampu  menghasilkan hasil  yang positif dengan memberikan  dampak  peningkatan  pendapatan  secara  signifikan.  Tidak  hanya  pelaku  UMKM  yang  terbantu,  namun  juga  para mahasiswa dengan adanya fitur pesan antar.
Kata Kunci: E-Commerce , UMKM, GGS-SPEED.
Abstract- Good  sales  can  increase  income  if  accompanied  by  conceptual  marketing.  Technology  certainly  plays  a  role  in increasing  the target market, so it is not uncommon for UMKM to use technology as a stepping stone to be able to expand market share.  The  Internet  can  change  business  patterns  from  traditional  or  conventional  to  digital  services  that  we  know  as  or  e- commerce. One application of electronic systems in business operations is GGS-SPEED, which easily accesses this application, able  to  embrace  the  market  in  the  Telang  Bangkalan  area  in  particular,  and  Indonesia  in  general.  Idea  the  beginning  of  the development of this application is to see the increasing prevalence of UMKM in Telang, but there is still no official platform that compensates.  GGS-SPEED as one of the innovative applications that helps many UMKM in developing a business. The method applied  in  this  research  is  a  qualitative  method  that uses  literature  studies  and  interviews.  Research  data  is  collected  through analysis  of  articles,  books,  and  various  sources  relevant  to  the  research  subject.  In  order  to  find  out  the  effectiveness  of  this application for UMKM in Telang, we conducted direct observations and conducted interviews with related parties, the results of this study revealed that GGS-SPEED was considered effective in increasing sales and business development of UMKM. UMKM who have joined as partners in GGS-SPEED have proven to be able to produce positive results by having an impact on increasing income significantly. Not only UMKM are helped, but also students with the delivery feature.
Keywords: E-Commerce, UMKM, GGS-SPEED.

## 1. PENDAHULUAN
Dalam  mengoperasikan  suatu  usaha  atau  bisnis,  peningkatan  penjualan  memiliki  kepentingan  yang  sangat besar. Peningkatan penjualan akan berdampak positif pada perkembangan usaha atau bisnis tersebut. Semakin tingi peningkatan  penjualan,  semakin  besar  juga  kemampuan  operasional  yang  dapat  dilakukan  oleh  usaha  atau  bisnis tersebut.  Sebaliknya,  apabila  peningkatan  penjulan  semakin  kecil  atau  bahkan  tidak  ada,  maka  usaha  atau  bisnis tersebut  harus  Bersiap-siap  untuk  kegagalan.  Penjualan  menjadi  hal  yang  sangat  penting  dalam  usaha  atau  bisnis, karena hal ini dapat meningkatkan perputaran kas atau cashflow dan membawa ke arah kondisi finansial yang baik [1].
Merancang strategi pemasaran yang efisien dapat memberikan keuntungan positif dalam  memperkuat citra merek suatu usaha atau bisnis. Hal ini dapat membantu masyarakat untuk dengan mudah mengidentifikasi usaha atau bisnis tersebut. Semakin meluas cakupan strategi pemasaran yang digunakan, semakin besar pula pasar atau target market yang dapat dicapai. Dalam meningkatkan penjualan usaha atau bisnis, teknologi dapat menjadi solusi serta alat yang penting dalam pengembangan tersebut. Secara mendasar, strategi pemasaran merujuk pada sebuah rencana yang

## Idealis : Indonesia Journal Information System
Volume 6, Nomor 2, Juli 2023 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 107-116 available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index
komprehensif dan terpadu yang terintegrasi dengan aktivitas pemasaran produk atau jasa [2]. Pentingnya pasar yang jelas  bagi  para  pelaku  UMKM,  Bersama  dengan  upaya  promosi,  branding,  kewirausahaan,  merupakan  salah  satu faktor  kunci  dalam  kesuksesan  UMKM  [3].  Sementara  itu,  UMKM  memiliki  kekurangan  mendasar  dalam  hal pemasaran, seperti kurangnya focus pada pasar, kurangnya daya saing daam lingkungan bisnis yang kompetitif dan dinamis, serta kurangnya infrastruktur pemasaran yang memadai [4] .
Banyak  wilayah  di  Indonesia  mengalami  pertumbuhan  yang  subur  dalam  sektor  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan Menengah (UMKM). Data yang dirilis oleh Kementerian Koperasi dan saha Kecil dan Menengah (Kemenkop UKM) menunjukkan bahwa jumlah total UMKM di Indonesia mencapai 8,71 juta unit usaha pada tahun 2022 [5]. Pulau Jawa menjadi dominan dalam sector UMKM di Indonesia, dengan jumlah yang signifikan. Jawa Barat memiliki jumlah UMKM terbanyak, mencapai 1,49 juta unit usaha, diikuti oleh Jawa Tengah dengan 1,45 juta unit usaha. Jawa Timur menempati posisi ketiga dengan jumlah 1,15 juta unit usaha.
Kemajuan dalam industri 4.0 telah membuka  jalan  bagi  penerapan teknologi informasi bagi pelaku UMKM di Indonesia dimana akan ada terus pembaharuan mengenai teknologi  digital  yang  serba  canggih. Jaringan komputer yang terhubung dengan internet adalah sebuah sumber daya berharga bagi bisnis yang kuat dan berkembang dengan pesat. Internet menawarkan fleksibilitas, efisiensi, dan kemudahan penggunaan yang membuatnya menjadi alat yang sangat berharga. Dengan kemunculan dan popularitas internet, perusahaan bisnis memiliki kesempatan untuk menarik lebih  banyak  pelanggan  dan  meningkatkan  kesadaran  masyarakat  tentang  perusahaan,  layanan,  dan  produk  yang mereka tawarkan. Saat ini, teknologi informasi telah merasuk ke semua lapisan masyarakat dan tidak lagi sulit untuk didapatkan. Teknologi informasi terus berkembang, berubah dan semakin canggih. Kematangannya dapat membawa banyak kemudahan bagi kehidupan manusia. Kemudahan ini juga dapat diwujudkan dalam dunia bisnis khususnya di bidang retail.
Dalam  beberapa  dekade  terakhir,  pentingnya  usaha  mikro,  kecil  dan  menengah  (UMKM)  telah  meningkat dalam ekonomi global. Ada contoh lain penggunaan teknologi informasi dalam e-commerce di negara berkembang. UMKM sangat penting bagi perekonomian semua negara, termasuk negara berkembang. E-commerce dapat memberi peluang UMKM menjadi lebih baik untuk bersaing di pasar mereka, dan dalam beberapa kasus telah menjadi, atau akan segera menjadi, kebutuhan kompetitif. Untuk menciptakan “meratakan lapangan permainan” bagi UMKM dan memungkinkan persaingan yang lebih baik, penting untuk memahami dan mengartikulasikan manfaat potensial dari e-commerce [6] . Dalam industri ekonomi, teknologi sangat dibutuhkan untuk mencapai konsumen yang lebih luas dan mempermudah proses pengiriman pesanan. Para pemilik usaha berharap untuk tidak perlu mengeluarkan  biaya tambahan untuk promosi seperti membagikan brosur atau membuat pamflet. Selain itu, mereka juga ingin menghindari keharusan  untuk  merekrut  karyawan  tambahan  hanya  untuk  mengelola  pengiriman  pesanan,  terutama  bagi  pelaku usaha  yang masih berada dalam tahap pengembangan usaha mereka [7].
Untuk mencapai kesuksesan dalam usaha atau bisnis, keberadaan teknologi merupakan salah satu faktor krusial yang tidak dapat diabaikan. Teknologi informasi telah memberikan pengaruh positif pada berbagai aspek kehidupan manusia, termasuk dalam bidang ekonomi [1].
Salah  satu  bentuk  pemanfaatan  teknologi  informasi  dalam  sektor  ekonomi  adalah  melalui  aplikasi  inovatif, sehingga  para  pelaku  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  dapat  memperluas  jangkauan  pasar  dan meningkatkan  kualitas  produk  [8].  Sekarang  ini,  kemajuan  teknologi  informasi  menjadi  kebutuhan  mutlak  bagi organisasi untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. Implementasi sistem informasi harus sejalan dengan pemanfaatan  teknologi  informasi.  Kedua  bidang  ini  memiliki  hubungan  yang  saling  tekait  dalam  penyampaian informasi dalam sebuah organisasi. Dengan memanfaatkan teknologi informasi dan sistem informasi secara efisien, organisasi dapat mencapai tujuan yang diinginkan dengan sukses.
Fakta bahwa peran teknologi informasi dan sistem semakin penting dan semakin mudah diterapkan di berbagai organisasi membuktikan hal ini [9]. Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) memberikan peluang yang signifikan bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk tumbuh dan bersaing di dalam dunia bisnis saat ini [10] . Di Indonesia, UMKM merupakan sumber pendapatan utama atau sekunder bagi banyak rumah tangga dan telah lama memainkan peran penting dalam kegiatan ekonomi domestic [11] . Dewasa ini, perdagangan dan teknologi informasi saling terkait erat. Istilah e-commerce terbentuk melalui kolaborasi antara dunia perdagangan dan TI. Penyediaan  layanan  yang  ditawarkan  hanya  sebatas  pamphlet  dan  informasi  dari  mulut  ke  mulut,  belum tersedianya  platform  yang  mewadahi  seluruh  kebutuhan  mahasiswa  seperti  ojek  dan  delivery  makanan.  Dimana selama  ini  jasa-jasa  seperti  ojek  dan delivery order hanya  sebatas  melalui  aplikasi  whatsapp  sebagai  penghubung antara penyedia jasa dan konsumen, seperti halnya ojek kawan kita, ojek seroja, ojek satset, dan grup ojek mahasiswa lainya.
Adapun  dalam  hal  ini  didukung  oleh  kerangka  utama e-commerce yang  terdiri  dari  penjual,  pembeli, distributor, dan komponen-komponen lainnya yang mempengaruhi.  [12] menjelaskan bahwa individu yang terlibat dalam transaksi e-commerce (penjual, pembeli, distributor, SI, dsb), kebijakan public yang berlaku (seperti pajak dan peraturan  yang  ditetapkan  oleh  pemerintah),  kegiatan  pemasaran  periklanan  (termasuk  promosi,  konten  web,  dan tujuan pemasaran), layanan dukungan (seperti logistic, pembayaran, system dan kemanan jaringan), serta kemitraan

## Idealis : Indonesia Journal Information System
Volume 6, Nomor 2, Juli 2023 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 107-116 available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index
bisnis  seperti  program  afiliasi,  pertukaran,  dan  sejenisnya  membentuk  kerangka  utama e-commerce .  [13]  Menurut pandangan tersebut, sejarah e-commerce diidentifikasi dalam tiga (3) fase, yaitu: Periode Penemuan ( Invention ), yang dimulai pada tahun 1995 ketika internet pertama kali digunakan sebagai platform untuk mempromosikan produk. Pada fase ini, e-commerce terbatas pada pemanfaatan iklan statis yang ditampilkan di situs web perusahaan. Mesin pencari ( Search Engine ) belum terlalu canggih, dan keterbatasan bandwidth internet masih terasa. Periode ini berakhir pada tahun 2000 ketika terjadi kejatuhan pasar saham dan ribuan perusahaan mengalami kebangkrutan atau disebut “dot- com crash. Periode konsolidasi ( Consolidation ) dimulai dari tahun 2001 hingga 2006.
Konsep  dan  topik  penelitian  serupa  telah  beberapa  kali  dilakukan  oleh  peneliti  terdahulu,  namun  dalam penelitian ini, peneliti tertarik untuk meneliti topik tersebut pada aplikasi e-commerce yang lebih kecil dan terbilang baru  dengan  target  pasar  yang  lebih  spesifik  (masyarakat  Telang  dan  mahasiswa  Universitas  Trunojoyo  Madura). Aplikasi  ojek  online  yang  menjadi  pelopor  di  Indonesia  adalah  Gojek,  yang  dinaungi  oleh  perusahaan  PT.  Gojek Indonesia.  Perusahaan  PT  Gojek  Indonesia  merupakan  perusahaan  yang  menyediakan  jasa  transportasi  sebagai perantara antara driver ojek dengan pelanggan. Gojek adalah layanan jasa transportasi yang dapat dipesan baik melalui web ataupun aplikasi[14] .
Berdasarkan  penelitian  yang  pernah  dilakukan  oleh  Falaq  dan  Asj’ari  (2021)  yang  membahas  mengenai pengaruh adanya ojek online terhadap UMKM, dengan adanya ojek online ini memberikan manfaat yang signifikan bagi para pelaku UMKM, hal ini terbukti dengan meningkatnya penjualan mereka, juga dengan adanya promo yang ditawarkan  oleh  aplikasi.  Sejalan  dengan  penelitian  tersebut,  GGS-SPEED  juga  memiliki  visi  yang  sama  dengan aplikasi  serupa  yang  telah  dibahas  sebelumnya,  melalui  fitur-fitur  yang  dimilikinya.  Dimana  fitur-fitur  yang disediakan GGS-SPEED memfasilitasi para pelaku bisnis di area Telang untuk terhubung dengan customer. Dimana aplikasi GGS-SPEED ini memiliki beberapa fitur yang ditujukan untuk mahasiswa. Fitur-fitur yang ada  dalam  aplikasi  GGS-SPEED  terinspirasi  dari  salah  satu  startup  ojek  online  ternama  di  Indonesia  yaitu  Gojek. Namun,  ada  beberap  fitur  Gojek  yang  memiliki  kesamaan  dan  juga  perbedaan  dengan  aplikasi  GGS-SPEED  ini. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan oleh Ridho Fachrozie, Ghilman, dan Nurbaiti  (2021) yang membahas mengenai Masa Depan E-Business Di Indonesia (Studi Kasus : PT. Gojek Indonesia), menyebutkan bahwa saat ini terdapat lima belas jenis layanan dalam aplikasi Gojek, yaitu Go- Ride , Go- Car, Go- Food, Go- Mart, Go- Shop, Go- Send, Go-Pulsa, Go-Box, Go- Massage , Go- Clean, Go- Glam, Go- Tix, Go- Auto, Go- Med, dan Go- Busway. Adapun fitur-fitur yang menjadi kesamaan fitur dalam aplikasi Gojek dengan GGS-SPEED antara lain, Go- Ride , Go- Car, Go- Food, Go- Mart, Go- Shop, Go-Send, Go-Pulsa. Sedangkan fitur yang menjadi pembeda dari Gojek yaitu Go-Box, Go- Massage , Go- Clean, Go- Glam, Go- Tix, Go- Auto, Go- Med, dan Go- Busway. Selain itu ada fitur lain yang menjadi pembeda GGS-SPEED dengan Gojek, yaitu aneka jasa lainnya yang menyediakan informasi berupa letak minimarket, letak kos dan kontrakan di area Telang, donasi online dengan Go-Pay serta voucher GGS-SPEED serta GGS-Kos dan GGS-Laundry yang masih belum terealisasi. Maka dengan adanya fitur Gojek yang memiliki kesamaan atau pembeda tersebut  akan  semakin banyak  memunculkan  aplikasi  transportasi  online  lainnya  yang  bermunculan,  salah  satunya seperti GGS-SPEED ini[15] .
Selama  ini, e-commerce telah  mengubah  tidak  hanya  bagaimana  barang  ritel  dijual,  tetapi  juga  bagaimana layanan  kompleks  seperti  pengiriman  dan  layanan  keuangan  disampaikan.  Di  era  ini,  penyebaran  internet  melalui jaringan broadband semakin berkembang. Produk dipasarkan melalui web mencakup internet, mesin pencari, email, iklan  video,  iklan  media,  dan  iklan  mesin  pencari.  Fitur  umpan  balik  kemudian  tersedia  di  situs  web  perusahaan. Dimulai dengan pengenalan iPhone pada tahun 2007, Reinvention adalah masa Kembali ditemukannya perubahan e- commerce menjadi  jejaring  sosial  yang  dapat  diakses  dalam  skala  besar  oleh  perangkat  konsumen  seluler  seperti smartphone dan komputer tablet. Pemasaran diubah oleh media sosial, mengubahnya menjadi konten dari mulut ke mulut dan viral. Perusahaan sudah menggunakan penyimpanan data yang lebih kuat dan alat analitik pemasaran untuk mengatur  pemasaran  di  seluruh  platform  sosial,  penelusuran,  web,  seluler,  dan  email. E-commerce (perdagangan elektronik)  adalah  bagian  dari  e-bisnis  (bisnis  elektronik)  dimana  hal  ini  sehubungan  dengan  jual  beli  barang/jasa melalui internet. e-bisnis (bisnis elektronik) adalah proses bisnis yang memanfaatkan penggunaan teknologi. E-bisnis mencakup kegiatan administrasi mengkoordinasikan kegiatan dalam perusahaan dan dengan pemasok dan mitra bisnis lainnya.
Pemanfaatan teknologi informasi khususnya sistem E-Commerce dianggap sebagai salah satu solusi yang dapat digunakan untuk membantu peningkatan dan perkembangan UMKM. Faktor penting dalam penggunaan E-Commerce adalah untuk meningkatkan kemampuan mendapatkan feedback dari pelanggan secara cepat, disamping itu juga bisa menghemat biaya untuk pemasaran. Tanpa pemanfaatan sistem E-Commerce diyakini bahwa UMKM akan melemah dalam  pemasarannya.  Memasuki  era  4.0,  usaha  mikro,  kecil,  dan  menengah  (UMKM)  seolah  dituntut  untuk mengembangkan daya saing melalui pemanfaatan platform digital.
Salah satu contoh aplikasi inovatif tersebut adalah GGS-SPEED, aplikasi ekonomi digital yang dikembangkan untuk mendukung pengembangan pelaku UMKM di masyarakat Desa Telang, Kabupaten Bangkalan. GGS-SPEED merupakan  aplikasi  ekonomi digital  yang  dikembangkan oleh  Wasil  Alfi  Yunis  selaku  penggagas  aplikasi  Startup GGS-SPEED dan beberapa pihak ketiga. Aplikasi ini berfungsi sebagai platform online service yang memungkinkan

## Idealis : Indonesia Journal Information System
Volume 6, Nomor 2, Juli 2023 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 107-116 available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index
pelaku UMKM di Desa Telang untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan kualitas produk mereka melalui berbagai  fitur  yang  disediakan,  seperti  penjualan  produk  secara  online,  pembayaran  digital  dan  promosi  produk. Mengingat di wilayah Desa Telang belum ada startup yang mendukung pelayanan UMKM secara digital, maka GGS- SPEED menjadi solusi yang tepat untuk membantu pelaku UMKM mengelola bisnis mereka dengan lebih efektif.
Aplikasi ini memiliki beberapa kemiripan dengan aplikasi-aplikasi yang sudah ada sebelumnya yaitu go-jek dan grab. Namun aplikasi ini memiliki beberapa fitur yang berbeda seperti aplikasi yang sudah ada sebelumnya, fitur- fitur  tersebut  ditujukan  untuk  membantu  kehidupan  kemahasiswaan.  Fitur-fitur  tersebut  diantaranya  tersedianya informasi mengenai keberadaan kost bagi mahasiswa.
Berdasarkan  pemaparan  yang  telah  dijelaskan,  penting  untuk  melakukan  pembahasan  yang  lebih  rinci mengenai efektivitas startup GGS-SPEED dalam meningkatkan penjualan bagi pelaku UMKM di masyarakat Telang, Bangkalan, Jawa Timur .

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Tahapan Penelitian
Tahapan penelitian atau metode penelitian merupakan rangkaian langkah-langkah yang dilakukan selama proses penelitian. Gambar 1 menunjukkan tahap penelitian yang dilakukan.

## Source.Darma Laksana (2020)
Gambar 1. Tahapan Penelitian Metode Kualitatif
Dalam studi ini, digunakan metode penelitian kualitatif.  [16] menjelaskan bahwa metode penelitian kualitatif melibatkan pengumpulan data dari konteks alami menggunakan pendekatan ilmiah yang dilakukan oleh individu atau peneliti  yang  secara  alami  tertarik  pada  subjek  tersebut.  Metode  ini  sering  melibatkan  wawancara,  observasi,  dan analisis dokumen. Berikut ini adalah penjelasan penelitian yang dilakukan oleh peneliti.
a. Identifikasi Masalah Penelitian
Langkah  pertama  adalah  mengidentifikasi  masalah  penelitian  yang  diteliti.  Dalam  hal  ini  peneliti mengidentifikasi  tantangan  dan  peluang  dalam  pemanfaatan  aplikasi  GGS-SPEED,  dan  juga  strategi pengembangan UMKM dengan pendekatan inovatif digital yang inklusif.
b. Penentuan Pendekatan dan Desain Penelitian
Pada tahap ini, peneliti melakukan penentuan pendekatan dan desain penelitian yang sesuai dengan tujuan penelitian  dan  pertanyaan  penelitian  yang  diajukan.  Pendekatan  kualitatif  memiliki  berbagai  metode  yang digunakan, yakni studi kasus, etnografi, fenomenologi, grounded theory , dan analisis naratif. Dalam penelitian ini  peneliti  menggunakan  metode  penelitian  analisis  naratif.  Metode  penelitian  naratif  adalah  suatu  metode penelitian  di  dalam  ilmu-ilmu  sosial.  Naratif  bersifat  menguraikan  atau  menjelaskan  tentang  suatu  kejadian, peristiwa  atau  rangkaian  kejadian,  dan  rangkaian  peristiwa  yang dihubungkan  secara  kronologis[17].  Peneliti juga mempertimbangkan faktor-faktor seperti lingkungan penelitian, subjek penelitian, dan sumber daya yang tersedia.
c. Pengumpulan Data
Setelah  itu,  dilakukan  pengumpulan  data  yang  relevan  untuk  menjawab  pertanyaan  penelitian.  Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi wawancara, observasi partisipatif, studi pustaka, dan  analisis  dokumen.  Selama  proses  pengumpulan  data,  peneliti  memastikan  kerahasiaan  data  dan  menjaga etika  penelitian.  Data  utama  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer  yang  diperoleh  melalui wawancara antara peneliti dengan narasumber.
d. Analisis Data
Setelah data terkumpul, peneliti melakukan analisis data secara sistematis. Analisis data kualitatif melibatkan proses  mereduksi,  menyajikan,  dan  menarik  kesimpulan.  Yang  mana  proses  reduksi  data  adalah  proses

## Idealis : Indonesia Journal Information System
Volume 6, Nomor 2, Juli 2023 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 107-116 available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index
pemilihan, pemusatan perhatian pada penyederhanaan, pengabstrakan dan transformasi data kasar  , dalam tahap ini  setelah  memperoleh  data  penelitian  dari  narasumber,  peneliti  melakukan  reduksi  dengan  menyeleksi  data yang dibutuhkan untuk membentuk pembahasan dan mengeleminasi data yang tidak dibutuhkan. Penyajian data adalah kegiatan ketika sekumpulan informasi disusun, sehingga memberi kemungkinan akan adanya penarikan kesimpulan  dan  pengambilan  tindakan  [18],  dalam  tahap  ini  peneliti  menyusun  pembahasan  berdasarkan informasi – informasi yang telah diseleksi dalam tahap reduksi. Penarikan kesimpulan ini didasarkan pada data penelitian yang dikumpulkan dan dianalisis dengan baik. Kesimpulan ini didasarkan pada hasil penglahan data yang telah diperoleh [18]. Dalam tahap ini, peneliti membuat kesimpulan sesuai dengan topik pembahasan dan hasil perolehan data yang sudah melalui proses reduksi dan penyajian data.
e. Interpretasi dan Temuan
Langkah ini melibatkan interpretasi hasil analisis data untuk menghasilkan temuan yang relevan.
Kami  menggunakan  penelitian  kualitatif  dalam  menyusun  artikel  ini.[19]  menjelaskan  bahwa  penelitian kualitatif  adalah  metode  penelitian  yang  didasarkan  pada  filsafat  tertentu,  yang  digunakan  untuk  meneliti  kondisi ilmiah (eksperimental), di mana peneliti berperan sebagai instrument. Teknik pengumpulan dan analisis data dalam penelitian kualitatif lebih berfokus pada pemahaman mereka
Menurut Saryono metode kualitatif tidak hanya digunakan untuk menyelidiki, menemukan, dan menggambarkan objek penelitian, tetapi juga dapat digunakan untuk menjelaskan dan menggambarkan pengaruh social yang kemudian dapat diukur menggunakan pendekatan kuantitatif [20].
Berdasarkan  penjelasan  diatas,  penelitian  ini  membahas  tentang  "GGS-SPEED"  :  Aplikasi  Inovatif  Ekonomi Digital  Sebagai  Terobosan Online  Service Guna  Pengembangan  Pelaku  UMKM  Masyarakat  Telang”  dengan menggunakan  metode  penggalian  data  melalui  observasi  dan  wawancara  mendalam.  Wawancara  dilakukan  antara tanggal 8-10 Mei 2023. Dalam wawancara tersebut peneliti berusaha memperoleh data dan informasi yang dibutuhkan mengenai aplikasi GGS-SPEED. Wawancara dilakukan dengan A. Wasil Alfi Yunis sebagai pengembang dari aplikasi tersebut.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Gambaran Umum Aplikasi GGS-SPEED
GGS-SPEED merupakan salah satu contoh dari aplikasi inovatif ekonomi digital. Aplikasi ini memiliki berbagai fitur pelayanan jasa yang bisa di akses secara Online melalui teknologi handphone. Diantara-nya ada GGS- Ride dan GGS- Car , merupakan salah satu fitur yang menyediakan layanan jasa transportasi umum seperti motor dan mobil, GGS Send, yang menyediakan layanan jasa pengiriman barang, dan tentu saja GGS- Food , yang menyediakan layanan pesan antar makanan.
Menurut  Wasil  Alfi  Yunis,  selaku  penggagas  aplikasi  Startup  GGS-SPEED,  ide  awal  dari  dikembangkannya aplikasi ini yaitu melihat makin maraknya pelaku UMKM di Desa Telang, akan tetapi masih belum ada suatu platform resmi  yang  mengimbanginya.  Maka  dengan  adanya  aplikasi  ini,  tentunya  memberikan  suatu  terobosan,  juga meningkatkan pelaku UMKM di Desa Telang. Penggunaan GGS-SPEED memberikan manfaat yang signifikan bagi pelaku UMKM di Desa Telang. Dengan menggunakan aplikasi ini, pelaku UMKM dapat memperluas pasar mereka secara Online dan meningkatkan penjualan serta keuntungan. Juga dengan tidak adanya potongan pada mitra sehingga harga akan tetap sama, hal ini tentunya akan lebih mengoptimalkan keuntungan bagi para pelaku UMKM tersebut.

## Idealis : Indonesia Journal Information System
Volume 6, Nomor 2, Juli 2023 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 107-116 available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index
Gambar 2. Tampilan Layar Beranda
Pada Gambar 2. Tampilan Layar Beranda merupakan tampilan layer beranda yang menampilkan halaman awal. GGS-SPEED hadir dengan berbagai fitur dan layanan yang dapat membantu pelaku UMKM meningkatkan kualitas dan kuantitas penjualan produk mereka. Untuk saat ini, sudah terdapat banyak fitur-fitur yang disediakan oleh GGS- SPEED, antara lain :
a. GGS- Ride merupakan  salah  satu  fitur  yang  disediakan  oleh  GGS-SPEED.  GGS-Ride  adalah  layanan  jasa transportasi  roda  dua  seperti  halnya  ojek  konvensional  akan  tetapi,  sudah  bisa  dipesan  secara  online  melalui teknologi handphone. Jenis layanan transportasi ini paling umum digunakan oleh masyarakat Telang terutama mahasiswa UTM, khususnya anak rantau yang tidak memiliki kendaraan pribadi. Hal tersebut dibuktikan dengan wawancara yang telah peneliti lakukan dengan responden. Dimana GGS- Ride merupakan salah satu fitur yang paling banyak digunakan oleh mahasiswa. Sehingga mereka tidak perlu repot-repot baik ketika ingin menuju kampus maupun akan berpergian keluar kost. Juga dengan adanya fitur ini membuka lapangan pekerjaan bagi mahasiswa yang ingin menambah uang jajan mereka.
b. GGS- Car merupakan layanan yang serupa dengan GGS- Ride , tetapi menggunakan kendaraan beroda empat.
c. GGS-Send  (Kurir)  merupakan  layanan  di  mana  pengemudi  berperan  sebagai  kurir  yang  bertanggung  jawab mengantarkan berbagai jenis surat dan barang dalam jangka waktu 60 menit . GGS SPEED bekerja sama dengan berbagai jasa logistic dan pengiriman untuk memudahkan pelaku UMKM dapat mengirimkan produk mereka ke pelanggan.  Pelaku  UMKM  dapat  memilih  jasa  logistik dan pengiriman  yang  paling  cocok  dengan  kebutuhan mereka dan mengatur pengiriman produk secara mudah melalui aplikasi GGS-SPEED.
d. GGS- Food merupakan layanan untuk memesan makanan melalui aplikasi mitra yang bekerja sama dengan GGS- SPEED. Kehadiran fitur ini tentunya sangat membantu para pelaku UMKM, khususnya di bidang pangan dimana keterbatasan mahasiswa akan akses  makan secara langsung. Fitur ini juga dapat memperluas jangkauan UMKM bagi  para  mitra  yang  telah  bergabung,  karena  pembeli  dapat  melihat  menu  yang  disajikan  oleh  restoran dilengkapi dengan tampilan gambar dari produk mereka secara detail, sehingga konsumen dapat dengan mudah mengakses restoran dan mengetahui makanan seperti apa yang mereka inginkan
e. GGS- Mart adalah  layanan  belanja  di  toko-toko  yang  telah  menjalin  kerjasama  denganGGS-SPEED  dan pengantaran dilakukan oleh driver sesuai dengan yang tertera di aplikasi.
f. GGS- Shop adalah sebuah layanan belanja yang memungkinkan anda untuk membeli atau memperoleh berbagai jenis barang dari berbagai toko.

## Idealis : Indonesia Journal Information System
Volume 6, Nomor 2, Juli 2023 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 107-116 available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index
g. GGS-Pulsa merupakan sebuah layanan pengisian pulsa secara langsung melalui aplikasi GGS-SPEED dengan menggunakan Go-Pay sebagai alat pembayarannya.
h. Aneka  jasa  lainnya  yang  menyediakan  informasi  berupa  letak  minimarket,  letak  kos  dan  kontrakan  di  area Telang,  donasi  online  dengan Go-Pay serta  voucher  GGS-SPEED.  GGS-SPEED  juga  menyediakan  layanan promosi dan pemasaran produk bagi pelaku UMKM. Pelaku UMKM dapat memanfaatkan berbagai fitur promosi yang  disediakan  dalam  aplikasi  GGS-SPEED,  seperti  iklan  online,  diskon  produk,  atau  program  loyalitas pelanggan.
Dengan adanya fitur-fitur tersebut, GGS-SPEED dapat menjadi terobosan online service yang membantu pelaku UMKM masyarakat Telang dan juga mahasiswa untuk meningkatkan daya saing dan mengembangkan bisnis mereka. Selain itu, GGS-SPEED juga dapat membantu mengurangi disparitas ekonomi antara daerah perkotaan dan pedesaan, karena  pelaku  UMKM  di  pedesaan  dapat  lebih  mudah  menjangkau  pasar  yang  lebih  luas.  Selain  fitur-fitur  yang mendukung para pelaku UMKM, GGS-SPEED juga memiliki berbagai fitur yang lain, diantaranya ada (fitur lain) . Aplikasi ini tentunya tidak akan hanya berhenti disitu saja, kedepannya aplikasi ini juga masih akan terus update dan semakin berkembang lagi dengan ditambahkannya fitur-fitur baru.

## 3.2 Mitra GGS-SPEED
GGS-SPEED  memberikan  kemudahan  bagi  para  UMKM  yang  ingin  menjadi  mitra  dalam  aplikasi  tersebut. Calon mitra hanya perlu memiliki aplikasi GGS-SPEED dan mengaksesnya untuk mendaftar sebagai mitra, kemudian mengkonfirmasi pendaftaran, dan jika telah disetujui oleh admin, maka untuk membuat toko dalam aplikasi tersebut, calon  mitra  diharuskan  untuk  mengaploud  produk  yang  akan  diperjualbelikan.  Beberapa  benefit  yang  didapatkan ketika pemilik usaha atau pelaku UMKM bermitra dengan GGS-SPEED diantaranya adalah sebagai berikut.
a. Dipromosikan di akun social media GGS-SPEED.
UMKM seringkali menghadapi tantangan dalam memasarkan produk dan mecapai target market yang lebih luas.  Untuk  membantu  UMKM  dalam  hal  ini,  kemitraan  dengan  platform  digital  seperti  GGS-SPEED  dapat menjadi strategi yang efektif. Akun social media GGS-SPEED merupakan akun yang memiliki basis pengikut cukup banyak dan beragam yakni sebanyak 280 pegikut. Meskipun dirasa belum terlalu banyak, namun melalui kemitraan  dengan  GGS-SPEED,  UMKM  telah  memiliki  kesempatan  untuk  mempromosikan  produk  mereka kepada khalayak yang lebih luas dan memperluas jangkauan pemasaran.
b. Biaya pendaftaran gratis. Pendaftaran sebagai mitra dalam GGS-SPEED tidak dipungut biaya apapun, karena mengingat tujuan dari diciptakannya aplikasi GGS-SPEED selain sebagai profit orientation namun juga untuk membantu menunjang penjualan serta pemasaran UMKM.
c. MarkUp harga hanya 5%.
Jika markup harga hanya 5%, maka admin akan menambahkan presentase tersebut dari harga asli produk. Misalnya  harga  asli  produk  sebesar  Rp  100.000,00  dengan markup 5%,  maka  harga  setelah  markup  yakni sebesar Rp 105.000,00 (Rp 100.000,00 x 1,05).
d. Berpotensi menjadi jualan favorit.
Jika  produk  UMKM  mendapatkan  promosi  dari  akun  social  media  GGS-SPEED,  maka  hal  tersebut memberikan      rekomendasi  yang  kuat  kepada  pengikut  dan customer. Orang-orang  cenderung  lebih  tertarik untuk  mencoba  produk  yang  direkomendasikan  oleh  sumber  terpercaya,  dan  ini  dapat  membantu  UMKM menjadi favorit di kalangan konsumen.
e. Dibantu branding serta marketing.
Mitra seperti GGS-SPEED dapat membantu UMKM membangun dan meperkuat identitas merek mereka. Melalui promosi yang konsisten dan terarah, UMKM dapat memperkenalkan merek mereka kepada customer yang lebih luas. Selain itu, GGS-SPEED dapat memberikan wawasan dan dukungan dalam merancang strategi pemasaran yang efektif, memberikan saran tentang jenis konten yang efektif, gaya visual yang sesuai, dan cara menyampaikan pesan dengan lebih menarik untuk customer .
Menurut  keterangan dari  Wasil  Alfi  Yunis  selaku  pengembang dari  aplikasi  GGS-SPEED,  tercatat  sudah  70 UMKM yang sudah terdaftar menjadi mitra di aplikasi GGS-SPEED ini dan 112 yang masih menunggu persetujuan. Adapun mitra yang sudah terdaftar diantara-nya ada M2M, Xotus, Mawar, Geprek syahira, dan masih banyak lagi. GGS-SPEED  juga  menyedikan  sistem  pembayaran  digital  yang  memberikan  kemudahan  bagi  pelanggan  dalam melakukan transaksi pembayaran. Pelanggan dapat memilih berbagai metode pembayaran, termasuk transfer bank, kartu kredit, maupun dompet digital.

## Idealis : Indonesia Journal Information System
Volume 6, Nomor 2, Juli 2023 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 107-116 available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index

## 3.3 Driver GGS-SPEED
Gambar 3. Tampilan Icon Daftar Driver GGS-SPEED
Untuk menjadi driver di startup GGS-SPEED dapat meliputi beberapa faktor, termasuk usia dan penghasilan. Startup GGS-SPEED  biasanya  memiliki  Batasan  usia  minimum  untuk  calon  driver.  Hal  ini  dimaksudkan  untuk memastikan bahwa driver memiliki kematangan dan kemampuan yang cukup untuk menjalankan tugas mereka dengan baik. GGS-SPEED membatasi usia maksimal 35 tahun untuk para driver. Selain itu, kualifikasi terkait penghasilan driver  berbeda-beda,  umunya  driver  GGS-SPEED  dapat  menghasilkan  penghasilan  berdasarkan  jumlah  perjalanan atau  pengiriman  yang  mereka  lakukan.  GGS-SPEED  tidak  menetapkan  target  atau  kriteria  khusus  terkait  jumlah perjalanan atau pengiriman yang harus dicapai oleh driver. Jadi, driver GGS-SPEED bebas mau bekerja seperti apa, karena tidak ada minimal ataupun maksimal target yang harus dicapai. Target hanya berlaku untuk perolehan bonus. Selain  usia  dan  penghasilan,  kualifikasi  lainnya  yang  dipertimbangkan  oleh  GGS-SPEED  bagi  calon  driver  yakni kepemilikan kendaraan dan Surat Izin Mengemudi (SIM). Mengingat GGS-SPEED menawarkan jasa GGS- Ride dan GGS- Car jadi calon driver harus memiliki kendaraan dalam kondisi baik dan layak operasional untuk menjalankan tugas  pengiriman  atau  transportasi  dengan  aman.  Selain  itu,  calon  driver  diharuskan  untuk  memiliki  surat  izin mengemudi  yang  valid  dan  sesuai  dengan  jenis  kendaraan  yang  akan  digunakan.  Persyaratan  ini  bertujuan  untuk memastikan bahwa driver memiliki kualifikasi dan keahian yang diperlukan untuk mengemudikan kendaraan secara aman dan mematuhi peraturan lalu lintas.
Meskipun demikian, penggunaan GGS-SPEED juga menghadapi beragam tantangan. Salah satunya adalah kurangnya  kesadaran  dan  pemahaman  pelaku  UMKM  tentang  penggunaan  teknologi  digital  dalam  bisnis  mereka. Selain  itu,  masih  terdapat  kendala  terkait  aksebilitas  dan  keterbatasan  infrastruktur  teknologi  digital  di  beberapa wilayah  di  Indonesia.  Oleh  karena  itu,  pemerintah  dan  stakeholder  terkait  harus  melakukan  berbagai  upaya  untuk meningkatkan pemahaman dan kesadaran pelaku UMKM tentang penggunaan teknologi digital dalam bisnis mereka, serta  bekerja  sama  dengan  pihak  terkait  untuk  meningkatkan  aksebilitas  infrastruktur  teknologi  digital  di  daerah- daerah  yang  terbatas  dan  terus  melakukan  pengembangan  fitur-fitur  baru  dalam  aplikasi  GGS-SPEED  untuk memenuhi kebutuhan pelaku UMKM di wilayah Bangkalan

## Idealis : Indonesia Journal Information System
Volume 6, Nomor 2, Juli 2023 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 107-116 available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index

## 4. KESIMPULAN
Bagi penjual dengan adanya e-commerce dan di dukung dengan adanya aplikasi "GGS-SPEED" mempermudah penjual  untuk  melakukan  transaksi.  Adanya  aplikasi  GGS-SPEED  mempermudah  masyarakat  Telang  terutama dikalangan mahasiswa untuk melakukan transaksi tanpa harus keluar dari kost atau rumah mereka. Menurut Wasil Alfi Yunis, selaku penggagas aplikasi Startup GGS-SPEED, ide awal dari dikembangkannya aplikasi ini yaitu melihat makin  maraknya  pelaku  UMKM  di  Desa  Telang,  akan  tetapi  masih  belum  ada  suatu  platform  resmi  yang mengimbanginya. Maka dengan adanya aplikasi ini, tentunya memberikan suatu terobosan, juga meningkatkan pelaku UMKM di Desa Telang. Adapun fitur yang terdapat di dalam aplikasi GGS-SPEED diantaranya seperti GGS- Ride, GGS- Car, GGS-Send, GGS- Food, GGS- Mart, GGS- Shop, GGS pulsa, serta aneka jasa lainnya yang menyediakan informasi berupa letak minimarket, letak kos dan kontrakan di area Telang, donasi online dengan Go-Pay serta voucher GGS-SPEED. Terhitung ada lebih dari 30 UMKM yang telah bergabung menjadi mitra di GGS-SPEED. Selain itu, GGS-SPEED telah digunakan oleh lebih dari 400 pengguna.
Dari penjelasan di atas, dapat ditarik kesimpulan bahwa dalam penerapannya, aplikasi GGS-SPEED sudah dapat dikatakan  baik.  Hal  ini  terbukti  dengan  adanya  banyak  mitra  yang  telah  bergabung dan  juga banyaknya  pengguna yang telah terbantu dengan adanya aplikasi GGS-SPEED.

## SARAN
Terdapat beberapa layanan yang musti perlu di tambahkan kedalam GGS-SPEED seperti:
a. GGS-Member program keanggotaan bulanan atau tahunan di GGS-SPEED, mirip dengan keanggotaan gym, di mana  pelanggan  hanya  perlu  membayar  sekali  dalam  sebulan  dan  keanggotaan  tersebut  berlaku  selama  satu bulan pada saat itu.
b. GGS- Ship adalah  fasilitas  yang  disediakan  untuk  memantau  jadwal  keberangkatan  kapal  feri  dari  Pelabuhan Kamal-Pelabuhan  Ujung  (Surabaya)  dan  mengintruksikan  GGS- Ride maupun  GGS- Car untuk  mengantar pelanggan ke sana.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Penulis mengungkapkan rasa terima kasih yang tulus kepada Ibu Citra Nur Hayati, S.E., MA., Ak., CA. atas dedikasi dan bimbingan yang luar biasa selama kami menjalani mata kuliah Sistem Informasi Manajemen. Artikel ini adalah bentuk apresiasi kami atas pesan krusial Ibu dalam mengenai subjek ini.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] A. A. Seto et al. , Manajemen Keuangan dan Bisnis (Teori dan Implementasi) . PT. Sonpedia Publishing Indonesia, 2023.
[2] D.  Untari  and  D.  E.  Fajariana,  “Strategi  pemasaran  melalui  media  sosial  instagram  (studi  deskriptif  pada  akun@ subur_batik),” Widya Cipta: Jurnal Sekretari Dan Manajemen , vol. 2, no. 2, pp. 271–278, 2018.
[3] E.  Winarni  and  A. Mahsun,  “Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi  Keberhasilan  Usaha  Mikro  Kecil  Berbasis  Ekonomi Kreatif di Kota Sidoarjo,” Yos Soedarso Economic Journal (YEJ) , vol. 3, no. 3, pp. 51–66, 2021.
[4] E. S. Setiyorini, B. P. Noorachmat, and M. Syamsun, “STRATEGI pemasaran produk olahan hasil perikanan pada UMKM Cindy Group,” MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah , vol. 13, no. 1, pp. 19– 28, 2018.
[5] C. I. Aulia Mutiara Hatia Putri, “Jumlah UMKM Capai 8,71 Juta, Bisa Jadi ‘Tameng’ Resesi?,” CNBC Indonesia , Feb. 07, 2023.
[6] W.  Febriantoro,  “Kajian  dan  strategi  pendukung  perkembangan  e-commerce  bagi  UMKM  Di  Indonesia,” Jurnal Manajerial , vol. 17, no. 2, p. 184, 2018.
[7] A. F. Falaq and F. Asj’ari, “Keberadaan Ojek Online Dalam Meningkatkan Perkembangan UMKM Di Kota Surabaya,” Journal of Sustainability Bussiness Research (JSBR) , vol. 2, no. 1, pp. 313–320, 2021.
[8] B.  Arianto,  “Pengembangan  UMKM  digital  di  masa  pandemi  covid-19,” ATRABIS:  Jurnal  Administrasi  Bisnis  (e- Journal) , vol. 6, no. 2, pp. 233–247, 2020.
[9] D.  Fitriani,  “Peranan  IT  dalam  Guna  Mendorong  Semangat  Kewirausahaan  Generasi  Muda  dengan  Penerapan  E- commerce,” SINDIMAS , vol. 1, no. 1, pp. 38–42, 2019.
[10] A. Tirtana, A. Zulkarnain, B. K. Kristanto, S. Suhendra, and M. A. Hamzah, “Rancang Bangun Aplikasi E-Commerce Untuk Meningkatkan Pendapatan UMKM,” Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia , vol. 14, no. 2, pp. 101–108, 2020.
[11] F. Redjeki and A. Affandi, “Utilization of Digital Marketing for MSME Players as Value Creation for Customers during the COVID-19 Pandemic,” International Journal of Science and Society , vol. 3, no. 1, pp. 40–55, 2021.
[12] E. Turban, J. Outland, D. King, J. K. Lee, T.-P. Liang, and D. C. Turban, “A Managerial and Social Networks Perspective Ninth Edition”.
[13] G. M. Marakas and J. A. O’Brien, Introduction to information systems . McGraw-Hill/Irwin New York, 2014.
[14] A. F. Falaq and F. Asj’ari, “Keberadaan Ojek Online Dalam Meningkatkan Perkembangan UMKM Di Kota Surabaya,” Journal of Sustainability Bussiness Research (JSBR) , vol. 2, no. 1, pp. 313–320, 2021.

## Idealis : Indonesia Journal Information System
Volume 6, Nomor 2, Juli 2023 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 107-116 available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index
[15] R. Fachrozie, G. R. Hrp, and N. Nurbaiti, “Masa Depan E-Business Di Indonesia (Studi Kasus: PT. Gojek Indonesia),” Ekonomi Bisnis Manajemen dan Akuntansi (EBMA) , vol. 2, no. 2, pp. 206–213, 2021.
[16] L. J. Moleong, “Metode penelitian kualitatif.” Bandung: remaja rosdakarya, 2007.
[17] M. Yusri, “Pengoperasian Penelitian Naratif dan Etnografi; Pengertian, Prinsip-Prinsip, Prosedur, Analisis, Intepretasi dan Pelaporan temuan,” As-Shaff: Jurnal Manajemen dan Dakwah , vol. 1, no. 1, pp. 24–34, 2020.
[18] Prof. Dr. Conny R. Semiawan, Metode Penelitian Kualitatif Jenis, Karakteristik dan Keunggulannya . Jakarta: Grasindo, 2013.
[19] S. Sugiyono, “Metodologi Penelitian Kualitatif Kuantitatif Dan R&D,” Bandung: Cv. Alfabeta , 2019.
[20] M.  A.  Zakariah,  V.  Afriani,  and  K.  H.  M.  Zakariah, METODOLOGI  PENELITIAN  KUALITATIF,  KUANTITATIF, ACTION  RESEARCH,  RESEARCH  AND  DEVELOPMENT  (R  n  D). Yayasan  Pondok  Pesantren  Al  Mawaddah Warrahmah Kolaka, 2020.