SOLUSI : Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi Vol. 22, No. 2 April 2024, Hal 112 - 125 Fakultas Ekonomi Universitas Semarang P-ISSN : 1412-5331, E-ISSN : 2716-2532

## PENGARUH WORK-LIFE BALANCE DAN JOB BURNOUT TERHADAP INTENTION TO QUIT DENGAN PSYCHOLOGICAL DISTRESS SEBAGAI VARIBEL MEDIASI
Adika Nurul Aulia Mulvi 1) ; Netania Emilisa 2) ; Annisa Mutiah Sandra 3) adika022002002026@std.trisakti.ac.id 1)* ; netania@trisakti.ac.id 2)
Program Studi Manajemen, Universitas Trisakti, Jakarta, Indonesia 1,2,3)

## INFO ARTIKEL
Proses Artikel
Dikirim : 25/01/2024 Diterima: 26/03/2024 Dipublikasikan: 30/04/2024 *) Email Korespondensi

## ABSTRAK
Adanya  perubahan  perilaku  konsumsi  pada  masyarakat  saat  ini  akan berdampak  pada  penurunan  pendapatan  perusahaan  ritel  dan  secara  tidak langsung hal itu akan berdampak pula pada perubahan sifat para pekerjanya. Dengan  munculnya  tekanan  pada  pekerjaan  akan  membuat  pekerja merasakan  tidak  adanya  keseimbangan  pada  pekerjaan  yang  akan menyebabkan Burnout sehingga akan berujung pada Intention to Quit yang biasanya didukung dengan adanya tekanan psikis yang dialami pekerja jika pekerja merasa bahwa  sudah tidak sanggup lagi  untuk memenuhi tuntutan perusahaan. Dengan menggunakan Psychological Distress sebagai variabel mediasi,  tujuan  dari  penelitian  ini  untuk  mengamati  bagaimana  pengaruh Work-Life  Balance dan Job  Burnout terhadap Intention  to  Quit. Dengan metode  kuantitatif  dan  data cross-sectoional yang  diambil  dengan  cara sampel purposive. 120  responden  berpartisipasi  pada  penelitian  ini  yang merupakan  karyawan  perusahaan  ritel  pada  Kelurahan  Penjaringan dikumpulkan  dengan  menyebarkan  kuesioner  secara  elektronik.  Analisis data  menggunakan  statistik  deskriptif  dengan  alat  analisis  menggunakan SEM-SPSS 21 dan SEM-AMOS 24. Didapat kesimpulan yang menunjukkan bahwa Work-life Balance tidak mempengaruhi secara negatif terhadap Job Burnout , Job  Burnout dapat  mempengaruhi  secara  positif  terhadap Psychological  Distress , Job  Burnout memiliki  pengaruh  positif  terhadap Intention to Quit , Psychological Distress tidak mempunyai pengaruh negatif terhadap Intention to Quit , Work-life Balance dapar mempengaruhi secara negatif terhadap Intention to Quit yang dimediasi oleh Job Burnout dan Job Burnout tidak  dapat  mempengarui  secara  positif  antara Intention  to  Quit yang dimediasi oleh Psychological Distress.
Kata Kunci : Work-Life Balance; Job Burnout; Intention to Quit; Psychological Distress ------------------------------------------------------------------------------------------
Abstract
Changes in consumption behavior in today's society will have an impact on reducing the income of retail companies, and indirectly, they will also have an  impact  on  changes  in  the  nature  of  their  workers.  The  emergence  of pressure on the job will make workers feel the absence of balance at work,
which will cause burnout and lead to an intention to quit, which is usually supported by the psychological pressure experienced by workers if they feel that they are no longer able to fulfill the demands of the company . By using Psychological Distress as a mediating variable, the purpose of this study is to observe how Work-Life Balance and Job Burnout affect Intention to Quit. With  quantitative  methods  and  cross-sectional  data  taken  by  purposive sampling . 120 respondents participated in this study who were employees of  retail  companies  in  Penjaringan  Village  collected  by  distributing questionnaires electronically. Data analysis using descriptive statistics with analysis  tools  using  SEM-SPSS  21  and  SEM-AMOS  24.  It  was  concluded that Work-life Balance does not negatively affect Job Burnout, Job Burn out can  positively  affect  Psychological  Distress,  Job  Burnout  has  a  positive affect on Intention to Quit, Psychological Distress has no negative affect on Intention to Quit, Work-life Balance can negatively affect Intention to Quit which is mediated by Job Burnout and Job Burnout cannot positively affect Intention to Quit which is mediated by Psychological Distress.

## Keyword :
Work-Life Balance; Job Burnout; Intention to Quit; Psychological Distress

## PENDAHULUAN
Kemampuan  sumber  daya  manusia  menjadi  suatu  penyelesaian  kegiatan  ataupun  pekerjaan, jumlah  sumber  daya  manusia  yang  sangat  berpengaruh  dalam  menentukan  perhitungan  efektif dan efisiensinya penyelesaian pekerjaan, ketepatan dalam penyediaan sumber daya manusia yang sangat diandalkan yang diyakini bahwa adanya perbandingan tertentu yang dijadikan pedoman (Soelton  et  al.,  2021).  Yang  tidak  dapat  dipungkiri  adalah  menajemen  sumber  daya  manusia merupakan  faktor  sentral  dalam  suatu  perusahaan.  Maka  bagaimanapun  bentuk  dan  tujuannya, kedudukan karyawan dalam perusahaan dapat memegang peran yang strategis (Baquero, 2023). Turunnya  produktivitas  kerja  atau  bahkan  penyakit  akibat  kerja  tidak  bisa  dihindarkan  karena beban  pekerjaan  yang  melebihi  kemampuan  karyawan  dapat  mempuat  kesenjangan  kemapuan pribadi  dengan  tuntutan  dari  pekerjaan  tersebut (Chandra  &  Ardiansyah,  2017) . Intention  to Quit pekerja memang telah menjadi isu yang kerap kali dibahas. Michal Page berpendapat bahwa pada tahun 2015 pekerja di Indonesia mempunyai niat untuk berganti pekerjaan pada 12 bulan kedepan pada masa kerjanya dengan total sebanyak 72% responden ( Indonesian Employees Confident in the Job Market , 2015).
Diindikasikan  dengan  berbagai  faktor  seperti,  rendanya work-life  balance yang  diterima  oleh pekerja  dalam  suatu  organisasi.  Tanpa  adanya work-life  balance di  dalam  perusahaan  yang diterima  pekerja,  maka  akan  semakin  sulit  untuk  menekan  tingkat Intention  to  Quit pekerja (Ardian Novitasari & Dessyarti, 2022). Dengan ketidakseimbangan antara kehidupan dan kerja yang dialami karyawan hal tersebut akan menyebabkan timbulnya Pshychological Distress yang dipengaruhi  oleh Job  Burnout karyawan.  Karenanya  karyawan  merasa  tidak  sanggup  dalam menangani dan  memenuhi  tuntutan  pekerjaan  yang  diberikan,  sehingga  hal  tersebut  dapat meningkatkan  alasan  dan  niat  mereka  untuk  keluar  dari  pekerjaan  tersebut.  Menurut  Undang- undang  Republik  Indonesia  13  Tahun  2003,  (2003)  disebutkan  bahwa  “Pemberi  kerja  dalam memperkerjakan  tenaga  kerja  wajib  memberikan  perlindungan  yang  mencakup  kesejahteraan, keselamatan, dan kesehatan baik mental maupun fisik tenaga kerja”.
Ketidakamanan  kerja  berfokus  pada  efek  negatifnya  terhadap  individu  dan  juga  terhadap perusahaan itu sendiri. Yang dikaitkan dengan berkurangnya tingkat kepuasan kerja, penurunan keseharan  mental,  komitmen  pada  perusahaan  yang  menurun,  berkurangnya  kesejahteraan psychology, tingkat burnout yang  lebih  tinggi,  dan  tindakan  karyawan  untuk  keluar  dari perusahaan (Dotun et al., 2013). Pelampiasan reaksi emosional seseorang pada orang-orang yang
berada  di  sekitarnya  merupakan  gambaran  dimana  keadaan  bahwa  orang  tersebut  mengalami Burnout. Pekerjaan  yang  berkaitan  erat  dengan  sektor  pelayanan  publik  atau  seseorang  yang bekerja yang berkitan erat hubungannya dengan masyarakat seperti ritel, pariswisata, rumah sakit dan perhotelan biasanya sering mengalami Burnout dalam bekerja (Exacta et al., 2022). Masalah kelelahan  dan  stres  yang  berhubungan  dengan  pekerjaan,  kurang  diselidiki  pada  sektor  ritel (Kalinienė et al., 2021).
Fenomena masyarakat saat ini yang lebih meningkatkan kualitas kebutuhan untuk konsumsi lain seperti pendidikan dan kesehaatan dan juga kebutuhan liburan dengan meminimalisir kebutuhan belanja  bulanan,  membuat  perusahaan  ritel  mengalami  penurunan  jumlah  pendapatan.  Yang membuat  perusahaan  ritel  juga  akan  mengalami  penurunan  pengunjung  pada  toko offline , sehingga akan menimbulkan Burnout hingga  stress kerja. Meningkatnya risiko kelelahan dapat terjadi jika adanya pekerjaan yang bersifat menuntut secara emosional hingga Burnout yang dapat dikaitkan  dengan  adanya Intention  to  Quit yang  meningkat  (Exacta  et  al.,  2022).  Menurut (Kuncoro,  2019)  melalui  ulasan  FEB  UI  perusahaan  ritel  mengalami  penurunan  sehingga mengurangi  biaya  operasi  dengan  adanya  perubahan  perilaku  konsumsi.  Hal  itu  dapat  terjadi karena fenomena elastisitas untuk kelompok pengeluaran kebutuhan masyarakat yang lain, seperti perlengkapan rumah tangga, konsumsi di luar restoran, kebutuhan liburan termasuk penginapan dan  hotel.  Kesehatan  dan  pendidikan  juga  termasuk  hal  yang  penting,  hal  tersebut  dapat menjelaskan bahwa perubahan pola konsumsi ini dapat menyebabkan perusahaan ritel menjadi sepi karena kualitas kosumsi masyarakat yang meningkat. Maka  muncul  dugaan  bahwa  adanya  tekanan  dari Work-life  Balance,  Job  Burnout terhadap Intention  to  Quit yang  juga  didukung  oleh  adanya  tekanan Psychological  Distress terhadap pekerja  yang  memperkuat  dugaan  sementara  pada  perusahaan  ritel  di  wilayah  Kelurahan Penjaringan.  Penting  juga  bagi  perusahaan  untuk  memperhatikan  beban  kerja  yang  diberikan kepada  karyawannya,  sehingga  dapat  meminimalisir  terjadinya Job  Burnout yang  secara  tidak langsung dapat berpengaruh terhadap Psychological Distress atau bahkan bisa menjadi salah satu alasan Intention to Quit bagi karyawan yang memang sudah tidak bisa lagi memenuhi tuntutan perusahaan.

## KAJIAN PUSTAKA
Work-Life Balance
Aulia  &  Emilisa  (2022)  menyebutkan Work-life  Balance yang  merupakan  pandangan  pribadi mengenai kesesuaian aktivitas pekerjaan dan non-pekerjaan dan juga hidupan secara keseluruhan. Work-life  Balance sebagai  sebuah  wujud  secara  menyuluruh  yang  bersifat  perseptual,  yang menyatakan  “ work  life  balance sebagai  persepsi  relatif  individu  tentang  hubungan  antara pekerjaan  dengan  kehidupan  pribadi”  (Rothbard  et  al.,  2021).  Yang  digambarkan  dengan tercapainya  keseimbangan  antara  kehidupan  keluarga  pekerja  atau  pribadi  dan  pekerjaan karyawan (Irawanto et al., 2021). Definisi menurut Soelton et al., (2021), menyatakan bahwa ada empat  komponen  penting  yang  meliputi  salah  satu  faktor  yang  menyebabkan stress di  tempat kerja adalah Work-life Balance . Yaitu pertama adalah waktu yang dihabiskan untuk aktivitas luar pekerjaan lebih sedikit daripada jumlah waktu yang mereka habiskan untuk bekerja. Yang kedua adalah tingkah laku yang meliputi aksi untuk mecapai tujuan individu yang diinginkan. Lalu yang ketiga  adalah  ketegangan  yang  meliputi  kecemasan,  tekanan,  dan  hilangnya  aktivitas  penting individu serta kesulitan dalam mempertahankan atensi. Selain itu dimana sumber energi manusia yang  terbatas,  meningkatnya  stress  dapat  terjadi  jika  pekerja  merasa  kekurangan  energi  untuk dapat melakukan aktivitas demi mencapai tujuan yang diharapkan.

## Job Burnout
Menurut Olaleye Dotun et al., (2013), job burnout dapat mendorong keinginan karyawan untuk meninggalkan  perusahaan  dan  juga  bertanggung  jawab  atas  kepuasan  kerja  yang  rendah  yang dialami para karyawannya. Fu et al., (2023) menyebutkan bahwa kelelahan kerja dapat diartikan sebagai sindrom psikologis, yang merupakan respons jangka panjang terhadap stres interpersonal
jangka  panjang  di  dalam  pekerjaannya.  Pernyataan  berbeda  dikemukakan  oleh  Zhang  et  al., (2014),  bahwa  fenomena Job  Burnout tidak  hanya  terjadi  pada  bidang  pekerjaan  yang  bersifat emosional  sepeti  pelayanan  medis  tetapi  juga  sudah  menjadi  fenomena  sosial  yang  universal. Dengan  semakin  berkembangnya  masyarakat  dan  ekonomi,  kehidupan  dan  tekanan  pekerjaan juga semakin meningkat. Ini dpat terjadi jika pekerja kurang mendapat dukungan organisasi, dan tidak  dapat  secara  tepat  waktu  teralihkan  dari  emosi  negatif  mereka  sendiri  yang  akan menyebabkan  terjadinya job  burnout.  Job  burnout juga  dapat  berpengaruh  negatif  terhadap efisiensi  kerja,  hubungan  interpersonal,  dan  kesehatan  fisik  pekerja.  Burnout  adalah  bentuk signifikan  ketiga  dari  tekanan  psikologis.  Yang  mengkarakterisasi  burnout  sebagai  kelelahan emosional,  depersonalisasi  atau  sinisme,  dan  kurangnya  pencapaian  pribadi.  Hal  ini  dijelaskan juga  oleh  Bravo  et  al.,  (2023)  bahwa job  burnout adalah  anteseden  paling  proksimal  dari ketidakhadiran karyawan tersebut, karyawan dengan tingkat sinisme yang tinggi akan menjauhan diri dari pekerjaan mereka, dan hal ini terlihat secara perlaku melalui pergantian karyawan.

## Psychological Distress
Psychological  distress atau  yang  umum  dikenal  dengan  gejala  kesehatan  mental,  termasuk perasaan gugup, putus asa, gelisah, tertekan, dan seolah-olah segala sesuatu adalah sebuah usaha yang  tidak  berharga  (Wang  et  al.,  2023).  Hal  ini  terjadi  ketika  individu  bereaksi  terhadap gangguan emosional dari lingkungan eksternal di mana mereka memiliki kendali yang terbatas, yang mencakup ketidaknyamanan, rasa takut kehilangan dan eksternal yang mengancam stabilitas individu  (Wang  et  al.,  2023).    Quick  &  Henderson,  (2016)  mengatakan  bahwa  penelitian epidemiologi  menemukan  kejadian  gangguan  suasana  hati  dan  kecemasn  yang  sangat  tinggi (hampir  10%)  gangguan  suasana  hati  dan  kecemasan  dalam  populasi  Amerika  Serikat.  Dan menyimpulkan  bahwa  depresi  merupakan  salah  satu  kontributur  terbesar  dalam  hal  morbiditas dan  hilangnya  produktivitas  yang  dikaitkan  dengan  kurangnya  pencapaian  pribadi.  Sitompul, (2021)  juga  menyebutkan  bahwa Psychological  Distress dapat  menyebabkan  menurunnya produktivitas kerja, bias, sampai kepada risiko seperti kesemasan dan depresi.

## Intention to Quit
Niat  merupakan  penentu  paling  utama  dan  langsung  dari  perilaku  aktual, intention  to  quit menyiratkan  keputusan  pekerja  untuk  meninggalkan  perusahaan  atas  kemauan  mereka  sendiri (Dotun et al., 2013). Sedangkan menurut Baquero, (2023) karena ketika “pekerja dipaksa untuk mengabaikan  beberapa  aspek  dari  pekerjaan  dan  kehidupan  pribadi  mereka”,  pekerja kemungkinan merasa tidak mampu menangani dan memenuhi tuntutan pekerjaan yang akhirnya akan meningkatkan niat mereka keluar dari perusahaan. Sedangkan menurut Romadhoni et al., (2020), dampak yang signifikan dari komitmen organisasi terhadap perputaran karyawan cukup signifikan  untuk  menyelidiki  penyebab  niat  pekerja  untuk  keluar  dari  perusahaan.  Ketika organisasi  gagal menawarkan pengembangan dan kesempatan  karyawan  yang aktif akan  mulai mencari  pekerjaan  alternatif  berdasarkan  peluang  yang  ada  di  lingkungan  eksternal.  Kondisi prikologis  kerja  ini,  secara  independent  terkait  dengan  niat  untuk  keluar  dari  pekerjaan  jika memungkinkan  secara  ekonomi  dan  relevan  dalam  kategori  pekerjaan  yang  berbeda  (Bonde  et al., 2013). Proses perputaan kerja dapat digambarkan sebagai ketidakpuasan kerja adalah langkah pertamanya, dan diikuti oleh Intention to Quit pekerja (Islam & Alam, 2014).
Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Job Burnout Work-life  Balance saat  ini  bisa  dikataan  sebagai  pengaruh  meningkatnya Burnout (Wulansari, 2023). Dari penelitian Aiyul Ikhram et al., (2019) menampilkan dengan semakin tingginya Work- life  Balance yang  dialami  seseorang,  akan  semakin  rendah  tingkat Burnout yang  dirasakan. Pendekatan  dengan  hasil  yang  serupa  juga  diungkapkan  oleh  Amrullah  et  al.,  (2015),  pada penelitiannya yang menemukan bahwa nilai berkaitan negatif, yang berarti bahwa variabel dalam penelitiannya  memliki  hubungan  yang  berkebalikan.  Semakin  banyak  Dosen  wanita  yang
mengalami Burnout semakin rendah juga Work-life Balance dan sebaliknya jika Burnout semakin rendah  berarti Work-life  Balance yang  dialami semakin  tinggi.  Dengan  beberapa  penjelasan tersebut, maka berikut hipotesis yang diajukan: H1 : Work-life Balance diduga memiliki pengaruh negatif terhadap Job Burnout
Pengaruh Job Burnout Terhadap Psychological Distress Dalam  penelitiannya  Baquero,  (2023)  menunjukkan  bahwa Burnout secara  signifikan mempengaruhi Intention  to  Quit dan Psychological  Distress. Dimana Psychological  Distress secara  parsial  dapat  memediasi  hubungan  antara Burnout dan Intention  to  Quit, sehingga hubungannya  yang  positif  ini  sebagian  dijelaskan  oleh  keberadaan Psychological  Distress. Psychological Distress pada individu dapat terjadi akibat dari berbagai faktor, yang dimana salah satunya dapat terjadi karena tidak terciptanya kualitas tidur yang cukup. Kualitas tidur yang tidak terpenuhi dengan baik dapat meningkatkan Psychological Distress individu tersebut (Rulling et al., 2022) Hasil uji hipotesis Ulfa, (2021) menyatakan bahwa variabel Burnout dan Psychological Distress memiliki  korelasi  yang  signifikan  positif.  Maka  semakin  tinggi  pekerja  merasakan Burnout diikuti  dengan  peningkatan  nilai Psychological  Distress yang  dilami,  sebaliknya penurunan  nilai Burnout juga  diikuti  dengan  penurunan  nilai  kecenderungan Psychological Distress yang  dialami.  Dengan  beberapa  penjelasan  tersebut,  maka  berikut  hipotesis  yang diajukan:
H2 : Job Burnout diduga memiliki pengaruh positif terhadap Psychological Distress
Pengaruh Job Burnout Terhadap Intention to Quit Temuan Baquero, (2023) mangatakan jika Burnout secara signifikan mempengaruhi Intention to Quit dan Psychological Distress. Dimana Psychological Distress dapat dikatakan bisa menjadi mediasi  antara Burnout dan Intention to Quit, sehingga hubungannya  yang positif ini  sebagian dijelaskan oleh keberadaan Psychological Distress. Penemuan sebelumnya juga sudah ada yang mengatakan  bahwa  adnaya  pengaruh  positif  yang  signifikan  dari Job  Burnout yang dirasakan karyawan  terhadap Intention  to  Quit pada  karyawan  di  bank-bank  swasta  di  Suriah.  Dalam penelitiannya  Dotun  et  al.,  (2013)  juga  menungkapkan  bahwa  penelitian  tentang  stress  dan kelelahan  polisi  telah  memperhatikan  penyebab Burnout dan  dampaknya  pada  petugas  polisi. Dengan beberapa penjelasan tersebut, maka berikut hipotesis yang diajukan: H3 : Job Burnout diduga memiliki pengaruh positif terhadap Intention to Quit
Pengaruh Psychological Distress Terhadap Intention to Quit Beke,  (2010)  Mendefinisikan Intention  to  Quit sebagai  keputusan  sukarela  oleh  pekerja  untuk meninggalkan perusahaan dan mendari pekerjaan di tempat lain ketika mereka tidak lagi merasa berkomitmen  dengan  tempat  kerja  mereka  saat  ini.  Karyawan  yang  tertekan  empat  kali  lebih mungkin mempertimbangkan untuk meninggalkan  tempat  kerja mereka. Keputusan mereka itu juga bergantung pada tingkat keparahan Pzychological Distress, dengan 55% orang mengalami stres ekstrem mengatakan bahwa mereka akan pergi. Dan hasil penelitiannya menyatakan bahwa terdapat pengaruh positif Psychological Distress terhadap Resistence to Change dan Intention to Quit (Baquero,  2022).  Dengan  beberapa  penjelasan  tersebut,  maka  berikut  hipotesis  yang diajukan:
H4: Psychological Distress diduga memiliki pengaruh positif terhadap Intention to Quit
Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Intention to Quit yang Dimediasi Oleh Job Burnout Dyah Ratnasari et al., (2023) dalam kajiannya menemukan jika Work -life Balance mempunyai pengaruh negatif terhadap Intentio to Leave. Sependapat juga dengan Zamzami et al., (2022) yang menemukan  bahwa  hasil  dari Quality  of  Work  Life mempunyai  pengaruh  signifikan  terhadap Turnover Intention. Dikatakan bahwa dengan meningkatnya Quality of Work Life yang dirasakan seseorang,  akan  berdampak  pada  menurunnya Turnover  Intention yang  dilakukan  karyawan
outsourse area 4 di PT. Kereta Commuter Indonesia. Menurut Chudri Wardana et al., (2020) yang sependapat juga menyebutkan bahwa adanya pengaruh negatif antara Work-life Balance terhadap Turnover  Intention. Dengan  kata  lain Work-life  Balance berhubungan  dengan  sters  kerja, job satisfaction ,  dan  dapat  menjadi  alasan  seseorang  untuk  berhenti  atau  berniat  untuk  keluar  dari pekerjaannya. Dengan beberapa penjelasan tersebut, maka berikut hipotesis yang diajukan: H5  : Work-life  Balance diduga  memiliki  pengaruh  negatif  terhadap Intention  to  Quit yang dimediasi oleh Job Burnout
Pengaruh Job  Burnout Terhadap Intention  to  Quit yang  Dimediasi  Oleh Psychological Distress
Kehidupan  pribadi  dengan  pekerjaan  jika  dapat  diimbangkan  dengan  benar,  keduanya  bisa membawa kepuasan bagi invidu itu  sendiri yang  akan menjadi salah satu bagian dari work-life balance (Bataineh,  2019).  Produktivitas  kerja  yang  rendah  bisa  saja  disebabkan  oleh  kesulitan pekerja  dalam  mengimbangi  keadaan  pribadi  dengan  tuntutan  pekerjaan  dan  bahkan  dapat memicu  stres.  Temuan secara  konseptual yang serupa dikemukakan oleh  Latama  et al., (2022) dengan kesimpulan Psychological Distress dapat berpengaruh secara negatif terhadap Work-life balance. Pendapat  ini  selaras  dengan  riset  Agustina  Salim,  (2021) bahwa  dengan  tidak  adanya keseimbangan antara Work-life Balance akan meningkat ketika Psychological Distress terjadi dan meningkat melebihi kapasitas pekerja tersebut . Dimana Work-life balance dapat mempengaruhi modal psikologis. Dengan beberapa penjelasan tersebut, maka berikut hipotesis yang diajukan: H6 : Job Burnout diduga memiliki pengaruh positif terhadap Intention to Quit yang dimediasi oleh Psychological Distress.
Gambar 1. Rerangka Konseptual

## METODE PENELITIAN
Dengan rancangan penelitian dilakukan dengan cara pengujian hipotesis (hypotesis testing) yang akan  dijadikan  sebagai  pengujian  pengaruh Work-life  Balance dan Job  Burnout Terhadap Intention to Quit yang dimediasi oleh Psycological Distress. Dan jenis hubungan antar variabel yang  digunakan  yaitu  penelitian  korelasi (correlation) yang  menjelaskan  variabel-variabel masalah yang berhubungan. Data yang akan digunakan bersifat cross-sectional yang dimana data dikumpulkan dalam satu waktu tertentu dan hanya akan i digunakan dalam sekali periode tertentu dengan motode purposive sampling . Didapat 120 responden dengan faktor loading sebesar 0,55 yang dimana objek penelitian pada karyawan perusahaan ritel yang ada di Kelurahan Penjaringan menggunakan  kuesioner  dengan  22  item  pertanyaan  yang  didistribusikan  secara  elektronik. Dengan  menggunakan  uji  validitas,  uji  reliabilitas,  dan  uji goodness  of  fit, analisis  data menggunakan  statistik  deskriptif  dengan  alat  analisis  menggunakan  SEM-SPSS  21  dan  SEM- AMOS 24.
H1 Work-life Balance Intention to Quit Job Burnout H2 H3 H4 Psychological Distress H5 H6

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Tabel 1. Deskripsi Data
Item Jumlah Persentase Gender - Pria - Perempuan 44 76 36,6 63,3 Usia - 17-19 tahun - 20-25 tahun - 26-30 tahun 25 71 24 20,83 59,16 20 Lama Bekerja - >1 tahun
- 1-3 tahun
- 4-6 tahun - 7-10 tahun 46 64 7 2 38,33 53,33 5,83 1,67

## Sumber: Hasil Pengolahan Data
Dengan total 120 responden, responden dengan jenis kelamin wanita memiliki jumlah yang lebih banyak  yaitu  76  responden  dibandingkan  dengan  pria.  Menurut  Selisnawati,  (2021)  sebagian besar pekerja  wanita ditempatkan pada bagian yang bersifat pelayanan. Wanita sebagai bagian pelayanan umumnya dianggap lebih lemah lembut dan dapat menerima dan menjelaskan keluhan pelanggan. Perusahaan juga mengharuskan mereka berinteraksi dengan orang lain sepanjang hari. Rentan  usia  dari  20-25  tahun  memiliki  jumlah  lebih  banyak  dibandingkan  dengan  rentan  usia yang  lainnya,  dengan  total  71  responden.  Karena  dengan  rentan  usia  tersebut rollever tenaga kerjanya  lebih  cepat dan juga  ketelitian dalam melakukan pekerjaan. Juga persyaratan menjadi tenaga kerja di perusahaan ritel khusunya bagian pelayanan tidaklah mengharuskan mempunyai pengalaman kerja yang spesifik, biasanya dalam menjalankan tugasnya bagian pelayanan dituntut untuk  dapat  dengan  baik  berinteraksi  dengan  pelanggan  setiap  harinya.  Dengan  memiliki  skill komunikasi yang baik diharapkan karyawan dapat dengan ramah menyapa pelanggan, membantu pelanggan  menemukan  barang,  melakukan  pembayaran,  dan  melapor  hasil  penjualan  setiap harinya. Masa  kerja  1-3  tahun  memiliki  jumlah  paling  banyak  sebanyak  64  responden.  Karena jika  dikaitan  dengan  rentan  usia  responden,  belum  banyak  pengalaman  dalam  bekerja,  dan biasanya  mereka  lebih  mengharapkan  lingkungan  kerja  yang  lebih  baik  dengan  berpindah  dari satu tempat ke tempat lain dengan waktu yang cukup singkat.
Tabel 2. Uji Validitas
Variabel Indikator Faktor Loading Nilai Cut-off Kesimpulan Work-life Balance WLB1 WLB2 WLB3 WLB4 WLB5 0,871 0,843 0,740 0,793 0,772 0,55 0,55 0,55 0,55 0,55 Valid Job Burnout JB1 JB2 JB3 JB4 0,815 0,788 0,838 0,738 0,55 0,55 0,55 0,55 Valid
Variabel Indikator Faktor Loading Nilai Cut-off Kesimpulan JB5 JB6 0,674 0,705 0,55 0,55 Psychlogical Distress PD1 PD2 PD3 PD4 PD5 0,808 0,790 0,701 0,782 0,832 0,55 0,55 0,55 0,55 0,55 Valid Intention to Quit ITQ1 ITQ2 ITQ3 ITQ4 ITQ5 ITQ6 0,816 0,869 0,792 0,796 0,773 0,800 0,55 0,55 0,55 0,55 0,55 0,55 Valid
Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS21 Berdasarkan  hasil  pengujian  di  tabel  2  menunjukkan  bahwa  keseluruhan  indikator  dari  WLB1 sampi  dengan  WLB5,  JB1  sampai  degan  JB6,  PD1  sampai  dengan  PD5,  ITQ1  sampai  dengan ITQ6 di atas valid. Karena semua dari masing-masing indikator mempunyai nilai faktor loading lebih besar dari 0,55 maka dikatakan bahwa variabel dapat diukur dengan keseluruhan indikator tersebut.
Tabel 3. Uji Reliabilitas
Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan Work-life Balance 0,864 Realibel Job Burnout 0,853 Realibel Psychological Distress 0,842 Realibel Intention to Quit 0,894 Realibel
Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS21
Berdasarkan hasil pengujian di tabel  3 diatas menghasilkan nilai Coefficient Cronbach’s Alpha yang  didapat  dari  instrumen  yang  ada  pada  variabel Work-life  Balance,  Job  Burnout, Psychological Distress, dan Intention to Quit. Bahwa setiap instrumen memiliki nilai Coefficient Cronbach’s Alpha lebih besar dari 0,60  dan dapat dikatakan bahwa  semua  indikator penelitian dinyatakan Reliabel.
Tabel 4. Uji Goodness of Fit Model
Goodness of Fit Index Hasil Olahan Criteria (cut-of value) Kesimpulan X 2 (Chi Square) 353,021 Diharapkan kecil Poor Fit Significance probability 0,000 > 0,05 Poor Fit RMSEA 0,078 < 0,08 Goodness of Fit NFI 0,819 > 0,90 Marginal Fit RFI 0,796 > 0,90 Poor Fit IFI 0,915 > 0,90 Goodness of Fit TLI 0,903 > 0,90 Goodness of Fit CFI 0,914 > 0,90 Goodness of Fit GFI 0,803 > 0,90 Marginal Fit AGFI 0,757 < GFI Goodness of Fit
Sumber : Hasil Pengolahan Data AMOS24 Dari hasil pengujian di tabel 4 diatas dapat ditarik kesimpulan jika model yang dihasilkan dapat dikatakan sebagai kriteria goodness of fit. Karena dalam pengujian goodness of fit model dapat
dikatakan  layak  apabila  terdapat  minimal  satu  kriteria  yang  masuk  kedalam  kriteria goodness , yaitu kriteria RMSEA dengan hasil sebesar 0,078 < 0,08, IFI dengan hasil sebesar 0,915 > 0,90, TLI dengan hasil 0,903 > 0,90, CFI dengan hasil 0,914 > 0,90, dan AGFI dengan hasil 0,757 < GFI. Kriteria dapat dikatakan Marginal fit atau nilai yang bisa ditoleransi berkisar antara 0,800 - 0,899 yaitu  ada pada kriteria NFI dengan  nilai 0,819  > 0,90 dan GFI 0,803  > 0,90. Sedangkan kriteria poor fit ada pada X 2 dengan hasil 353,021 yang mana hasil diharapkan kecil, significance probability dengan hasil 0,000 < 0,05 dan RFI dengan hasil 0,796 dimana lebih kecil dari 0,90. Jadi  model  yang  digunakan  dalam  penelitian  dikatakan  baik  dan  layak  digunakan  untuk  dapat diajukan ketahap pengujian yang selanjutnya.
Tabel 5. Uji Hipotesis
Hipotesis Deskripsi Hipotesis Estimasi (β) p-value (< 0,05) Keputusan Work-life Balance memiliki pengaruh negatif terhadap Job Burnout H1 0,999 0,000 Hipotesis tidak didukung Job Burnout memiliki pengaruh positif terhadap Psychological Distress H2 0,947 0,000 Hipotesis didukung Job Burnout memiliki pengaruh positif terhadap Intention to Quit H3 0,755 0,009 Hipotesis didukung Psychological Distress memiliki pengaruh positif terhadap Intention to Quit H4 0,201 0,228 Hipotesis tidak didukung Hipotesis Deskripsi Hipotesis Standardized Direct Effects Standardized Indirect Effects Keputusan Work-life Balance memiliki
pengaruh negatif terhadap
Intention to Quit yang dimediasi oleh Job Burnout H5 0,945 0,000 Hipotesis didukung Job Burnout memiliki
pengaruh positif terhadap Intention to Quit yang dimediasi oleh Psychological Distress H6 0,190 0,755 Hipotesis tidak didukung Sumber : Hasil Pengolahan Data AMOS24
Dari hasil perolehan  di tabel 5 disimpulkan bahwa diperoleh p-value dengan 0,000 < 0,05 nilai (β) estimate 0,999  terbukti  tidak  signifikan.  H0  didukung,  maka  dapat  dapat  dikatakan  tidak adanya pengaruh negatif antara Work-life Balance terhadap Job Burnout. Hal ini kemungkinan dapat terjadi karena keseimbangan antara kehidupan pribadi dan pekerjaan masih bisa diatasi oleh para  pekerja,  antara  lain  lingkungan  keluarga  dan  lingkungan  kerja  yang  mendukung  sesama rekan  kerja  sehingga wok-life  balance tidak  mempengaruhi burnout. Hasil  keputusan  ini  juga sependapat  dengan  Malik  et  al.,  (2010)  pada  penelitiannya  yang  mengatakan  bahwa  variabel Burnout tidak dapat mempengaruhi Work-life Balance yang dialami oleh para dokter. Diperoleh  nilai p-value sebesar  0,000  <  0,05  dengan  nilai  (β) estimate 0,947  yang  terbukti signifikan. Ha didukung, dikatakan bahwa terdapat pengaruh positif antara Job Burnout terhadap Psychological Distress. bahwa pekerja perusahaan ritel di Kelurahan Penjaringan dengan adanya mereka  mengalami  pekerjaan  fisik  yang  berulang-ulang,  shift  kerja  yang  tidak  teratur  yang berulang-ulang, jam kerja yang panjang, dan tugas-tugas yang berulang-ulang dapat mendorong
kondisi  stres pekerja dimana akan menyebabkan mereka merasa lelah  secara mental, fisik dan emosionalnya  sehingga  dapat  menjadikan Job  Burnout pekerja  menjadi  naik  ke  tahap Psychological  Distress. Yang  dimana  hasil  ini  sependapat  dan  didukung  oleh  penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh (ACAR, 2021; Ardini & Parahyanti, 2021; Irfan et al., 2023) , hasil penelitian  mereka  mengatakan  jika Job  Burnout memiliki  pengaruh  signifikan  yang  positif terhadap Psychlogical Distress. Karena keterbatasan dukungan dari atasan dan tuntutan pekerjaan yang  tidak  memandang  keadaan  stabilitas  emosional  pekerja  yang  akhirnya  bisa  membuat Job Burnout meningkat menjadi Psychological Distress .
Diperoleh nilai p-value 0,000 < 0,05 dengan (β) estimate 0,755 terbukti signifikan. Ha didukung, maka dikatakan bahwa terdapat pengaruh positif antara Job Burnout terhadap Intention to Quit. Hal  ini  dapat  terjadi  karena  pekerja  mengalami Burnout yang  ditandai  dengan  penurunan produktivitas atau kemampuan, semangat kerja yang rendah dan tidak efesien. Yang disebabkan oleh berkurangnya tingkat energi, kelelahan yang ekstrem, kehabisan tenaga, dan kelamahan yang berdampak signifikan pada sikap dan perilaku pekerja terhadap keputusannya untuk keluar dari pekerjaan Intention  to  Quit. Penelitian  ini  sependapat  dan  sependapat  dengan  penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh (Audina & Kusmayadi, 2018; Chinthaka & Rathugama, 2015; Suhartini  &  Iskandar,  2020),  didalam  penelitiannya  mereka  menyebutkan  bahwa Job  Burnout mampu  mempengaruhi Intention  to  Quit secara  positif  signifikan . Ketika  pekerja  mengalami kelelahan kerja Job Burnout yang tinggi, mereka akan lebih cenderung memiliki niat yang tinggi pula untuk berhenti dari pekerjaan.
Diperoleh nilai p-value sebesar 0,228 > 0,05 dengan nilai (β) estimate 0,201 yang terbukti tidak signifikan.  H0  didukung,  maka  dapat  disimpulkan  tidak  adanya  pengaruh  positif  antara Psychological Distress terhadap Intention to Quit. Tidak adanya pengaruh Psycohlogical Distress terhadap Intention  to  Quit dapat  juga  dipengaruhi  dengan  lapangan  pekerjaan  yang  sulit  pada masa Covid-19, maka sedikit perusahaan ingin menambah karyawan dimana banyak perusahaan yang  terpaksa  harus  memberhentikan  karyawannya.  Dimana  pendapat  ini  juga  didukung penelitian  sebelumya  oleh (Ardini  &  Parahyanti,  2021) yang  diketahui  bahwa  variabel Psychological  Distress tidak  signifikan  memprediksi  variabel Intention  to  Quit pekerja.  Yang dapat  diartikan  bahwa  tidak  menjamin  jika  karyawan  memiliki  atau  mengalimi Psychological Distress di  tempat  kerjanya  mereka  juga  mempunyai Intention  to  Quit dari  perusahaan,  hal tersebut bisanya didukung oleh faktor lain seperti lingkungan kerja yang mendukung.
Untuk  variabel  intervenig  menurut Haryono  &  Wardoto,  (2012) jika  nilai  S tandardized  Inderect Effect  Variable Independent terhadap Variabel  Intervening lebih  besar  dari  pada  nilai Standardized  Direct  Effect  Variabel  Independen terhadap Variabel  Intervening ,  maka  terdapat pengaruh secara tidak langsung. Diperoleh nilai Standardized Direct Effects sebesar 0,945 dimana lebih  besar  dari  nilai Standardized Indirect Effects sebesar  0,000  yang  terbukti  signifikan.  Ha didukung, disimpulkan bahwa adanya pengaruh negatif tidak langsung antara Work-life Balance terhadap Intention to Quit yang dimediasi oleh Job Burnout. Sejalan dengan penelitian (Ferzanita, 2023) yang mengatakan jika Work-life Balance memiliki pengaruh terhadap Turnover Intention dengan mediasi oleh stres kerja berpengaruh signifikan. Dapat diartikan bahwa kehidupan pribadi dan  kehidupan  kerja  dapat  saling  mendukung  satu  dengan  lainnya  secara  seimbang,  jika  sikap emosional  dari  para  pekerja  dapat  diatasi  dengan  betul.  Karena  jika  para  pekerja  merasa  gagal mengendalikan Job Burnout dengan waktu yang lama, pada tingkatan yang lebih tinggi pekerja akan  merasakan  adanya  dorongan  atau  tekanan  untuk  meninggalkan  pekerjaannya  dan meninggalkan  perusahaan  karena  komitmen  perusahaan  yang  pernah  sebelumnya  dirasakan sudah tidak ada lagi sehingga pekerja merasa kecewa dan kehilangan motivasi untuk terus bekerja di perusahaan tersebut dan memilih berpindah dari perusahaan saat ini.
Diperoleh  nilai Standardized  Direct  Effects sebesar  0,190  dimana  lebih  kecil  dari  nilai Standardized Indirect Effects sebesar 0,755 yang  terbukti  tidak  signifikan. H0 didukung, maka
dikatakan  bahwa  tidak  adanya  pengaruh  positif  secara  tidak  langsung Job  Burnout terhadap Intention  to  Quit yang  dimediasi  oleh Psychological  Distress. Sependapat  dengan  penelitian terdahulu  yang  semakin  tinggi Job  Burnout yang  mengarah  kepada Psychological  Distress dialami pekerja, maka akan semakin tinggi juga Intention to Quit yang akan diputuskan pekerja disini tidak memiliki pengaruh yang positif, ini dapat terjadi karena biasanya masih ada pengaruh dari variabel lain seperti dukungan yang positif dari rekan kerja seperti yang dikatakan oleh (Tews et  al.,  2013).  Sependapat  dengan  hasil  penelitian Hidayah  &  Syarifah,  (2022) yang  mengatakan bahwa psychological  distress tidak  terbukti  dapat  memoderasi  hubungan  antara workplace aggression terhadap turnover intention, alasan hal tersebut dapat terjadi karena para perawat pada generasi  Y  lebih  mendominasi  di  rumah  sakit  tersebut  yang  mana  mereka    memiliki  loyalitas dengan perusahaan karena biasanya pada generasi Y ini mereka akan memilih menetap di satu perusahaan sehingga mereka dapat menduduki suatu jabatan tertentu.

## PENUTUP
Berdasarkan  perhitungan  dan  hasil  di  atas  dapat  ditarik  beberapa  kesimpulan  yang  sudah dilakukan, yaitu hasil uji hipotesis Work-life Balance dan Intention to Quit memperlihatkan jika bahwasanya pekerja di perusahaan ritel di Kelurahan Penjaringan cukup dapat merasakan dengan tidak adanya Work-life Balance di tempat kerja dan adanya indikasi Intention to Quit . Kejadian tersebut dapat terjadi karena biasanya mereka para pekerja merasa cemas dengan hal yang ada di luar pekerjaan, bahkan pada saat mereka bekerja dan juga adanya beban kerja  yang berlebihan dan  tekanan  Hasil  uji  hipotesis Job  Burnout dan Psychological  Distess memperlihatkan  hasil bahwa  para  pekerja  perusahaan  ritel  di  Kelurahan  Penjaringan  dapat  secara  sadar  merasakan bahwa Job  Burnot di  tempat  kerja  dan  juga Psychological  Distress dengan  indikator  bahwa karyawan terkadang sering  merasa bosan dengan tugas-tugas yang diberikan perusahaan dan juga karyawan yang merasa lelah jika harus secara rutin dan intens bangun pagi hari untuk menghadapi keadaan yang sama dan berulang setipa harinya. Perusahaan dapat menaikkan lagi kualitas Work- life Balance karyawan di tempat kerja dengan mengadakan komunikasi secara individu terhadap karyawan,  memberikan feedback yang  konstruktif    dan  terbuka  dengan  keluh  kesah  dan  juga masukan dari karyawan, dengan begitu karyawan dapat merasakan bahwa mereka diperhatikan oleh perusahaan. Dengan menurunkan Intention to Quit seperti misalnya dengan membuat adanya peluang karir di jenjang karir para karyawana dengan juga menyertakan program pengembangan karir  untuk  para  karyawan  tersebut , perusahaan  dapat  dengan  lebih  memperhatikan Work-life Balance karyawan  yang  dapat  dipengaruhi  oleh Job  Burnout dan  juga Psychological  Distress . Seperti  pekerjaan  yang  berlebih  yang  merupakan  faktor  pemicu  dari  kondisi Psychological Distress yang dapat mengarah pada Intention to Quit karyawan. Sehingga jika perusahaan dapat memantau  dengan  meminimalisir  sumber  terjadinya Job  Burnout dan Psychological  Distress , diharapkan mampu menekan Intention to Quit karyawan. Adanya keterbatasan dalam penelitian ini  antara  lain  adalah  Penelitian  hanya  dilakukan  pada  perusahaan  ritel  di  daerah  Kelurahan Penjaringan, sehingga tidak dapat merepresentasikan kondisi pada perusahaan dengan bidang lain yang berbeda dan wilayah yang lebih luas dan juga Variabel dalam penelitian ini hanya membahas mengenai Work-life  Balance,  Job  Burnout,  Psychological  Distress dan Intention  to  Quit. Sehingga tidak dapat menjelaskan keterikatan hubungan variabel variabel yang lain. Maka saran untuk  peneltian  selanjutnya  diharapkan  dapat  menambah  variabel  lainnya,  seperti Financial Wellbeing, Job Performence seperti yang terdapat pada artikel (Baquero, 2023; Irfan et al., 2023) dan penelitian ini hanya dilakukan di perusahaan ritel Kelurahan Penjaringan dengan melibatkan 120  responden,  diharapkan  peneliti  selanjutnya  dapat  memperluas  cakupan  wilayah  penelitian agar dapat mewakili perusahaan pada bidang yang lain dan tenaga keja pada perusahaan lain.

## DAFTAR PUSTAKA
ACAR, A. (2021). Relationship Between Burnout And Turnover Intention: A Research On Hotel
Employees. Social Sciences Studies Journal , 7 (91), 5047–5056.
https://doi.org/10.26449/sssj.3639
Agustina  Salim,  V.  (2021).  Pengaruh  Modal  Psikologis  dan  Kesadaran  Penuh  Terhadap Keseimbangan  Kehidupan-Kerja  Pada  Tenaga  Kependidikan  Wanita. Jurnal  Imiah Psikologi , 9 (3), 548–565. https://doi.org/10.30872/psikoborneo Aiyul Ikhram, A., Tinggi Ilmu Ekonomi Amkop Makassar, S., Selatan, S., Ekonomi, F., Sulawesi Barat,  U.,  Barat,  S.,  &  Tinggi  Ilmu  Ekonomi  Amkop  Makassar  Sulawesi  Selatan,  S. (2019). Pengaruh Work Life Balance Terhadap Burnout Dan Kepuasan Kerja Karyawan (Studi  Kasus  Pada  Perusahaan  Listrik  Negara  (Pln)  Area  Makassar  Selatan).  In Management Development and Applied Research Journal) (Vol. 1, Issue 2).
Amrullah, A., Darmawan, Y. P., Silviandari, I. A., & Susilawati, I. R. (2015). Hubungan Burnout Dengan Work-Life Balance Pada Dosen Wanita Pada Dosen Wanita. Jurnal Mediapsi , 1 (1), 28–39.
Ardian Novitasari, I., & Dessyarti, R. S. (2022). Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Turnover Intention  Dengan  Employe  Engagement  Sebagai  Variabel  Intervening  (Studi  Pada Karyawan Po Jaya Ponorogo). Edunomika , 06 (01), 1–18.
Ardini,  D.  R.,  &  Parahyanti,  E.  (2021).  Peran  Stres  Kerja  Terhadap  Niat  Berhenti  Bekerja  di Moderasi  Oleh  Tekanan  Psikologis  Akibat  Covid-19. Psikostudia  Jurnal  Psikologi , 10 (2), 184–195. https://doi.org/10.30872/psikostudia Audina, V., & Kusmayadi, T. (2018). Pengaruh Job Insecurity Dan Job Stress Terhadap Turnover Intention  (Studi  Pada  Staff  Industri  Farmasi  Lucas  Group  Bandung). Jurnal  Sains Manajemen & Akuntansi , 10 (1), 85–101.
Aulia,  S.  H.,  &  Emilisa,  N.  (2022).  Pengaruh  Organizational  Resilience,  Work  Life  Balance, Intrinsic Reward Terhadap Job Satisfaction Pada Karyawan De JAVA Hotel Bandung. Journal of Management , 7 (1), 22–33.
Baquero, A. (2022). Job Insecurity and Intention to Quit: The Role of Psychological Distress and Resistance to Change in the UAE Hotel Industry. International Journal of Environmental Research and Public Health , 19 (20). https://doi.org/10.3390/ijerph192013629
Baquero, A. (2023). Hotel Employees’ Burnout and Intention to Quit: The Role of Psychological Distress  and  Financial  Well-Being  in  a  Moderation  Mediation  Model. Behavioral Sciences , 13 (2). https://doi.org/10.3390/bs13020084 Bataineh,  K.  adnan.  (2019).  Impact  of  Work-Life  Balance,  Happiness  at  Work,  on  Employee
Performance. International Business Research , 12 (2), 99.
https://doi.org/10.5539/ibr.v12n2p99
Beke, J. (2010). Accounting Management by  International  Standards. International Journal of
Business and Management , 5 (5), 36–43. www.ccsenet.org/ijbm
Bonde, J. P. E., Gyntelberg, F., & Olesen, K. (2013). Job Satisfaction and Intention to Quit The Job. Occupational Medicine , 63 , 96–102. https://doi.org/10.1093/occmed/kqs233
Bravo, I. A., Segovia, K. E., Salgado, J. G., García, J. J. I., Rivera, J. F., & Frutos, C. R. (2023).
Relationship  Between  Psychological  Distress,  Burnout  and  Work  Engagement  in Workers  During  the  COVID-19  Pandemic:  A  Systematic  Review.  In International Journal of Public Health (Vol. 67). Frontiers Media S.A.
https://doi.org/10.3389/ijph.2022.1605605
Chandra, R., & Ardiansyah, D. (2017). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan  pada  PT.  Mega  Auto  Central  Finance  Cabang  di  Langsa. JURNAL MANAJEMEN DAN KEUANGAN , 6 (1), 670–678.
Chinthaka,  A.  A.  J.,  &  Rathugama,  R.  D.  (2015).  The  Influence  of  Bachelor  of  Arts  from  Sri Lanka  State  Universities  on  the  Graduatesâ€™  Employability:  A  review  of  the  Gaps between Bachelor of Arts Outcomes and the Employersâ€™ Expectations. International
Journal  of  Academic  Research  in  Business  and  Social  Sciences , 5 (4). https://doi.org/10.6007/ijarbss/v5-i4/1573
Chudri  Wardana,  M.,  Anindita,  R.,  &  Indrawati,  R.  (2020).  Work  Life  Balance,  Turnover Intention,  And  Organizational  Commitment  in  Nursing  Employees  at  X  Hospital, Tangerang, Indonesia. Journal of Multidisciplinary Academic , 4 (4).
Dotun,  F.  O.,  Nneka,  A.  A.,  &  Akinlolu,  A.  A.  (2013).  Job  burnout  and  intention  to  quit:  an empirical study of the Nigeria Police. In International Journal of Business and Economic Development (Vol. 1). www.ijbed.org Dyah  Ratnasari,  S.,  Rifqi  Widitama,  M.,  &  Malangkucecwara  Malang,  S.  (2023).  Employee Engagement  Memediasi  Pengaruh  Work  Life  Balance  dan  Kepuasan  Kerja  Terhadap Intention to Leave. Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri , 8 (1), 102–118. http://ojs.unik- kediri.ac.id/index.php/ekonika
Exacta,  E.  A.,  Komariah,  K.,  &  Saori,  S.  (2022).  Burnout  Analysis  And  Work  Life  Balance Towards Turnover Intention During The Covid-19 Pandemic. Procuratio: Jurnal Ilmiah Manajemen , 10 (3), 288–302. http://ejournal.pelitaindonesia.ac.id/ojs32/index.php/PROCURATIO/index
Ferzanita, S. (2023). Pengaruh Work Life Balance Dan Kompensasi Terhadap Turnover Intention Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Karyawan Milenial Pt Xyz. Dynamic Management Journal , 7 (4), 660–674. https://doi.org/10.31000/dmj.v7i4
Fu, Y., Huang, D., Zhang, S., & Wang, J. (2023). Job burnout on subjective wellbeing among clinicians  in  China:  the  mediating  role  of  mental  health. Frontiers  in  Psychology , 14 . https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1227670
Haryono, S., & Wardoto, P. (2012). STRUCTURAL EQUATION MODELING Untuk Penelitian Manajemen Menggunakan AMOS 18.00 . www.ptipu.blogspot.com
Hidayah,  R.,  &  Syarifah,  D.  (2022).  Pengaruh  Workplace  Aggression  Terhadap  Turnover Intention  Pada  Perawat  Dengan  Psychological  Distress  Sebagai  Variabel  Moderator.
Buletin Riset Psikologi Dan Kesehatan Mental , 10 .
Indonesian  employees  confident  in  the  job  market .  (2015,  March  24).  Michael  Page. https://www.michaelpage.co.id/advice/market-insights/industry-reports/indonesian- employees-confident-job-market
Irawanto, D. W., Novianti, K. R., & Roz, K. (2021). Work from home: Measuring satisfaction between work–life balance and work stress during the covid-19 pandemic in indonesia. Economies , 9 (3). https://doi.org/10.3390/economies9030096
Irfan, M., Khalid, R. A., Kaka Khel, S. S. U. H., Maqsoom, A., & Sherani, I. K. (2023). Impact of work–life balance with the role of organizational support and job burnout on project performance. Engineering,  Construction  and  Architectural  Management , 30 (1),  154– 171. https://doi.org/10.1108/ECAM-04-2021-0316
Islam, M. F., & Alam, M. J. (2014). Factors  influencing  Intention to Quit or Stay in Jobs: An Empirical Study on selected sectors in Bangladesh. Stamford Journal of Business Studies , 6 (1), 142–164.
Kalinienė, G., Lukšienė, D., Ustinavičienė, R., Škėmienė, L., & Januškevičius, V. (2021). The Burnout Syndrome among Women Working in the Retail Network in Associations with Psychosocial  Work  Environment  Factors. International  Journal  of  Environmental Research and Public Health , 18 (11). https://doi.org/10.3390/ijerph18115603
Kuncoro,  A.  (2019,  January  29). Ari  Kuncoro:  Fenomena  Perubahan  Perilaku  Konsumsi  dan Industri  Ritel  2018 .  Ulasan  FEB  UI.  https://feb.ui.ac.id/2019/01/29/ari-kuncoro- fenomena-perubahan-perilaku-konsumsi-dan-industri-ritel/
Latama, Z. N., Muhardi, M., & Aspiranti, T. (2022). Pengaruh Psychological Distress Dan Beban Kerja Terhadap Work-Life Balance Perawat Di Pandemi-Covid-19. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Performa , 19 (01), 10–19. https://doi.org/10.29313/performa.v19i01.9717
Malik, M. I., Zaheer, A., Khan, M. A., & Ahmed, M. (2010). Developing and Testing a Model of Burnout at Work and Turnover Intensions among Doctors in Pakistan. International Journal of Business and Management , 5 (10), 234–247. www.ccsenet.org/ijbm
Quick, J. C., & Henderson, D. F. (2016). Occupational stress: Preventing suffering, enhancing wellbeing. International Journal of Environmental Research and Public Health , 13 (5). https://doi.org/10.3390/ijerph13050459
Romadhoni,  Y.  T.,  Noermijati,  N.,  Moko,  W.,  &  Nazzal,  A.  (2020).  The  Effects  Of  Job Satisfaction  To  Intention  To  Leave. Journal  of  Applied  Management  (JAM) , 18 (3). https://doi.org/10.21776/ub.jam.2020.018.03.01
Rothbard, N. P., Beetz, A. M., & Harari, D. (2021). Annual Review of Organizational Psychology and  Organizational  Behavior  Balancing  the  Scales:  A  Configurational  Approach  to Work-Life  Balance. Annu.  Rev.  Organ.  Psychol.  Organ.  Behav.  2021 , 8 ,  2020. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-012420
Rulling,  H.,  Sari,  A.,  Kharisma  Fitriani,  R.,  Arini,  S.  Y.,  Sulistyowati,  M.,  Epidemiologi,  D., Kependudukan,  B.,  Promosi,  D.,  Fakultas,  K.,  Masyarakat,  K.,  Airlangga,  U., Keselamatan, D., & Kerja, K. (2022). Hubungan Kualitas Tidur Dengan Psychological Distress Pada Mahasiswa Universitas X. Preventif: Jurnal Kesehatan Masyarakat , 13 (2), 291–301. http://jurnal.fkm.untad.ac.id/index.php/preventif Sitompul, A. R. (2021). Pengaruh Psychological Distress Terhadap Personal Growth Initiative Pada Dewasa Awal Dengan Riwayat Mengalami Kekerasan Masa Anak . Soelton, M., Permana Ketaren, G., Oktaviar,  C., Wahyono, T., Imaningsih, E. S., Tama, E., &
Saratian,  P.  (2021). Apakah  Employee  Engagement  Yang  Baik  Dipengaruhi Keseimbangan Antara Kecerdasan Emosional, Beban Kerja Dan Work Life Balance?
Suhartini,  E.,  &  Iskandar,  N.  Z.  (2020).  Pengaruh  Stres  Kerja  Terhadap  Turnover  Intention Dengan  Burnout  Sebagai  Variabel  Intervening  Pada  Pt  Cahaya  Murni  Terang  Timur. Study  of  Scientific  and  Behavioral  Management  (SSBM) , 1 (3),  109–123. http://journal.uin-alauddin.ac.id/index.php/ssbm
Tews,  M.  J.,  Michel,  J.  W.,  &  Ellingson,  J.  E.  (2013).  The  Impact  of  Coworker  Support  on Employee Turnover in the Hospitality Industry. Group and Organization Management , 38 (5), 630–653. https://doi.org/10.1177/1059601113503039
Ulfa,  R.  (2021).  Variabel  Penelitian  Dalam  Penelitian  Pendidikan. Jurnal  Pendidikan  Dan Keislaman , 342–351.
Undang-Undang  Republik  Indonesia  13  Tahun  2003,  Jaringan  Dokumentasi  dan  Informasi Hukum BPK RI (2003).
Wang,  Y.,  Sung,  H.-Y.,  Lea  Watkins,  S.,  Lightwood,  J.,  Yao,  T.,  &  Max,  W.  (2023).  The Association  of  Current  Exclusive  E-cigarette  Use  and  Dual  Use  of  E-cigarettes  and Cigarettes with Psychological Distress among U.S. Adults. Preventive Medicine Reports , 102425. https://doi.org/10.1016/j.pmedr.2023.102425 Wulansari, O. D. (2023). Narrative Literature Review: Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Work- LifeBalance. Psychopreneur Journal , 7 (1), 15–28.
Zamzami,  N.,  Susita,  D.,  &  Nurjanah,  S.  (2022).  Effect  of  Quality  of  Work  Life  on  Work Motivation and Job Satisfaction and Their Impact on Turnover Intention on Outsource Employees. Journal  of  Business  and  Management  Review , 3 (7),  437–452. https://doi.org/10.47153/jbmr37.2042022
Zhang, C., Li, C., & Feng, F. (2014). Empirical Research on the Relationship among Sense of Control,  Control  Demand  and  Job  Burnout. Journal  of  Human  Resource  and Sustainability Studies , 02 (04), 201–205. https://doi.org/10.4236/jhrss.2014.24020