## FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH BANK PEMBIAYAAN RAKYAT SYARIAH (BPRS) KOTABUMI KANTOR CABANG BANDAR LAMPUNG
Kuswarak 1 , Yuliana Yamin 2

## Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas Sang Bumi Ruwa Jurai

## ABSTRACT
Many factors influence people in taking a decision to connect with a bank. It is certainly based on  someone’s  interest.  The  purpose  of  this  study  is  to  determine  the  factors  that  play  a  role  in influencing customer interest to the company. The hypothesis of this research is service factor, product, facility  and  location  access  affect  customers’  interest  in  BPRS  Kotabumi,  Branch  Office  Bandar Lampung.
The result of the research indicate that service factor, product, facility and location access have positive  and  significant  influence  to  customers’  interest  of  BPRS  Kotabumi,  Branch  office  Bandar Lampung and all four factors together influence to customers’ interest of BPRS Kotabumi, Branch office Bandar Lampung. These four factors also affect customers’ interest by 75.9%.
Keywords: customer interest

## I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian
Perkembangan  perbankan  syariah  di Indonesia  tentunya  tidak  terlepas  dari  sistem perbankan  di  Indonesia  secara  umum.    Pada tahun 1998,  dikeluarkan UU No. 10 tahun 1998 yang  telah  memberikan  landasan  hukum  lebih kuat untuk perbankan syariah.  Dalam undang- undang  tersebut  telah  diatur  dengan  rinci landasan  hukum  serta  jenis-jenis  usaha  yang dapat dioperasikan dan diimplementasikan oleh bank  syariah.  Selain  itu,  dengan  diterbitkannya UndangUndang  No.21  Tahun  2008  tentang Perbankan  Syariah  pada  tanggal  16  Juli  2008, pengembangan  industri  perbankan  syariah nasional  semakin  memiliki  landasan  hukum yang  memadai  dan  akan  mendorong pertumbuhannya  secara  lebih  cepat  lagi (Syukron,  2013).    Perkembangan  bank  syariah cukup  impresif,    dengan  rata-rata  pertumbuhan aset lebih dari 65% pertahun dalam lima tahun terakhir,    maka  diharapkan  peran  industri perbankan syariah dalam mendukung perekonomian nasional akan semakin signifikan
(Hasan,  2011).  Seperti  halnya  BPRS  milik pemerintah  daerah  kabupaten  Kotabumi (Lampung  Utara)  yang  telah  memiliki  kantor cabang  di  Kota  Bandar  Lampung  dan  telah
berdiri  selama  kurang  lebih  2  tahun.    Hal  ini menjadi bukti bahwa saat ini BPRS syariah juga semakin  berkembang  pesat.    Hal  tersebut  juga membuktikan  bahwa  BPRS  Kotabumi  telah banyak  diminati  oleh  masyarakat  luas (pertambahan konsumen) serta sudah menunjukan peningkatan yang sangat signifikan,  dengan adanya penambahan kantor cabang tersebut.

## 1.2 Perumusan Masalah
Faktor  apa  saja  yang  mempengaruhi minat  nasabah  terhadap  Bank  Pembiayaan Rakyat  Syariah  (BPRS)  Kotabumi  Kantor Cabang Bandar Lampung?

## 1.3 Tujuan Penelitian
Untuk  mengetahui  seberapa  besar faktor yang mempengaruhi minat nasabah untuk berhubungan dengan Bank Pembiayaan Rakyat Syariah  (BPRS)  Kotabumi  Kantor  Cabang Bandar Lampung.

## II. TINJUAN PUSTAKA
2.1 Layanan, Produk, Fasilitas, Lokasi
Dimensi variabel dari variabel X (faktor yang mempengaruhi minat) pada penelitian ini terdiri  dari  4  faktor  yakni  pelayanan,  produk,
fasilitas  dan  akses  lokasi.  Dimana  pelayanan menurut  Kotler  (2003)  menyebutkan  bahwa pelayanan (Service) adalah aktivitas atau hasil yang  dapat  ditawarkan  oleh  sebuah  lembaga kepada  pihak  lain  yang  biasanya  tidak  kasat mata  dan  hasilnya  tidak  dapat  dimiliki  oleh pihak lain tersebut.
Sedangkan untuk produk, menurut Amir (2005)  dalam  Wahyudi  (2010)    adalah  segala sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  kepada  pasar agar  dapat  dibeli,  digunakan,  atau  dikonsumsi, yang  dapat  memuaskan  keinginan  atau kebutuhan  mereka.  Produk-produk  yang dipasarkan  meliputi  barang  fisik,  jasa, pengalamam,  acara-acara,  ruang  tempat, properti,  organisasi  dan  gagasan.  Definisi fasilitas  yang  dimaksudkan  dalam  penelitian  ini merupakan segala sesuatu yang menjadi sarana pendukung dalam berbagai aktivitas perusahaan yang  berbentuk  fisik  serta  dapat  digunakan dalam kegiatan normal perkantoran.
2.2 Minat Dan untuk variabel Y pada penelitian ini adalah  minat  nasabah.    Yang  mana  definisi minat menurut Crow & Crow dalam Icha (2011) adalah sesuatu yang berhubungan dengan daya gerak  yang  mendorong  seseorang  untuk cenderung  atau  merasa  tertarik  pada  orang, benda,  kegiatan  ataupun  bias  berupa pengalaman  yang  efektif  yang  dirangsang  oleh kegiatan itu sendiri.
Sedangkan  menurut  Bimo  Walgito (2004)  dalam  Zaif  (2013)  menerangkan  bahwa karakteristik minat dibagi menjadi 3, yakni :
1. Menimbulkan  sikap  positif  terhadap  objek yang diminati
2. Adanya  suatu  yang  menyenangkan  yang timbul dari objek tersebut
3. Mengandung  suatu  pengharapan  yang menimbulkan  keinginan  atau  gairah  untuk mendapatkan  sesuatu  yang  menjadi minatnya
Menurut  Crow  &  Crow  dalam  Zaif (2013)  ada  3  faktor  yang  mendasari  timbulnya minat seseorang, yaitu :
1. Faktor  dorongan  yang  berasal  dari  dalam, yang  dapat  berupa  “kebutuhan”  yang berhubungan  dengan  jasmani  atau kejiwaan
2. Faktor  motif  sosial  (Motivasi),  yang  dapat berupa  keinginan  untuk  mendapatkan pengakuan dan penghargaan dari lingkungan  masyarakat  dimana  seseorang itu berada
3. Faktor emosional, yang merupakan ukuran intensitas  seseorang  dalam  menaruh  atau menanam  perhatian  terhadap  suatu kegiatan atau objek tertentu
Pengertian  perbankan  dan  Bank berdasarkan  dengan  ketentuan  Pasal  2  UU Perbankan,  menyebutkan  bahwa  Perbankan Indonesia dalam melakukan usahanya berasaskan  demokrasi  ekonomi  dengan menggunakan  prinsip  kehati-hatian.  Fungsi utama  perbankan  Indonesia  menurut  Pasal  3 UU Perbankan adalah sebagai penghimpun dan penyalur  dana  masyarakat.    Hal  ini  berarti bahwa  perbankan  dituntut  peranannya  yang lebih aktif dalam menggali dana dari masyarakat dalam rangka pembangunan nasional.
Tujuan  perbankan  Indonesia  menurut ketentuan  Pasal  4  UU  Perbankan  adalah menunjang pelaksanaan pembangunan nasional dalam  rangka  meningkatkan  pemerataan, pertumbuhan  ekonomi,  dan  stabilitas  nasional ke  arah  peningkatan  kesejahteraan  rakyat banyak.
Temuan hasil studi menunjukkan bahwa pengetahuan masyarakat terhadap bank syariah baik  yang  berkaitan  dengan  sistem  maupun jenis  layanan/jasa,    masih  dapat  dikatakan rendah.  Selain itu aksesibilitas atau keberadaan bank  syariah  juga  menjadi  salah  satu  faktor yang  menentukan  keinginan  masyarakat  untuk mengadopsi  (terus  mengadopsi)  bank  syariah (Wahyudi, 2010).
Berdasarkan  penjabaran  diatas  maka kerangka pemikiran teoritis yang disajikan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran

## 2.3 Hipotesis
Faktor  pelayanan,  produk,  fasilitas  dan akses  lokasi  mempengaruhi  minat  nasabah Bank  Pembiayaan  Rakyat  Syariah  (BPRS) Kotabumi Kantor Cabang Bandar Lampung.

## III. METODOLOGI  PENELITIAN

## 3.1 Variabel Operasional
Menurut  Sugiyono  (2011:60),    variabel penelitian pada dasarnya adalah segala sesuatu yang  berbentuk  apa  saja  yang  ditetapkan  oleh peneliti  untuk  dipelajari  sehingga  diperoleh informasi tentang hal tersebut,  kemudian ditarik kesimpulannya. Pada  penelitian  ini  penulis menggunakan  dua  variabel  sebagai  objek penelitian,  yaitu :
1. Variabel Independen (X) Empat dimensi dari faktor tersebut ialah :
 Pelayanan
 Produk-produk
 Fasilitas
 Akses Lokasi
2. Variabel Dependen (Y) Variabel dependen atau variabel terikat adalah  variabel  yang  yang  menjadi
akibat  karena  adanya  variabel  bebas atau  variabel  yang  dipengaruhi  oleh variabel bebasnya.  Pada penelitian ini yang menjadi variabel dependen adalah minat nasabah BPRS Kotabumi  Kantor Cabang Bandar Lampung.

## 3.2 Teknik Alat Analisis
Metode penelitian yang akan digunakan adalah  penelitian  deskriptif  verifikatif  yaitu penelitian  yang  dilakukan  dengan  melakukan penggambaran  atau  pemaparan  tentang variabel-variabel  yang  diteliti  yang  selanjutnya mencoba untuk menarik kesimpulan (Sugiyono, 2011:206).    Penelitian  ini  terdiri  dari  variabel  X yaitu  variabel  faktor-faktor  yang  berpengaruh terhadap variabel Y yaitu preferensi nasabah.
Dalam menganalisis data  pada penelitian  ini,    peneliti  akan  menggunakan metode analisis:
- Analisis Data Deskriptif
- Analisis Data Kuantitatif
Metode  regresi  berganda  yang  digunakan, dirumuskan sebagai berikut : Y = a + β 1X1 + β 2X2 + β 3X3+ β 4X4 + e Keterangan : Y = Minat Nasabah A = Konstanta β 1- β 5   = Koefisien regresi berganda X1 = Pelayanan X2 = Produk-produk X3 = Fasilitas X4 = Akses Lokasi e = Standar error IV. ANALISIS  DATA 4.1 Hasil Uji Validitas Pengukuran validitas dilakukan menggunakan  analisi  faktor  dengan  bantuan
Minat Nasabah (Y)
Faktor yang mempengaruhi Minat  (X)
1 . Pelayanan
2 . Produk-produk
3 . Fasilitas
4 . Akses Lokasi
Sumber : Samsudin (2004) Lestari (2006)
SPSS  16.0.  Hasil  model  analisi  faktor menujukkan  bahwa  dengan  signifiansi  dibawah 0,05  dan Kaiser-Meyer-Olkin (KMO)  serta Measure  of  Sampling  Adequancy (MSA)  serta
factor  loading lebih  besar  dari  0,5  dinyatakan valid dan sampel bisa di teliti lebih lanjut seperti tabel berikut ini:
Tabel 1.
Hasil Uji Validitas Variabel Faktor yang Mempengaruhi dan Variabel Minat Nasabah
Variabel No. Item Anti Image Correlation ≥0,5 Factor Loading KMO≥0,5 Keterangan (> 0,50 = Valid) Pelayanan (X1) 1 2 3 4 5 6 7 8 0,912 0,878 0,712 0,761 0,866 0,765 0,911 0,963 0,825 0,939 0,789 0,827 0,876 0,879 0,868 0,892 0,842 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Produk-produk (X2) 1 2 3 0,697 0,746 0,770 0,914 0,891 0,882 0,735 Valid Valid Valid Fasilitas (X3) 1 2 3 4 0,717 0,679 0,744 0,706 0,854 0,897 0,890 0,909 0,710 Valid Valid Valid Valid Akses Lokasi (X4) 1 2 3 4 0,810 0,846 0,798 0,834 0,859 0,816 0,878 0,848 0,820 Valid Valid Valid Valid Minat Nasabah (Y) 1 2 3 4 0,673 0,793 0,729 0,667 0,878 0,789 0,770 0,827 0,707 Valid Valid Valid Valid
Sumber: Data diolah dengan menggunakan SPSS.
Tabel  1.  menunjukkan  bahwa  setiap item  pertanyaan  memiliki  nilai Kaiser-Meyer- Olkin KMO >0,5 dan factor loading >0,5, hal ini menunjukkan  bahwa  seluruh  indikator  yang digunakan dalam penlitian ini dinyatakan valid.
4.2 Hasil Uji Reliabilitas Selanjutnya dilakukan pengujian reliabilitas  untuk  mengetahui  sejauh  mana  alat ukur  dapat  diandalkan.  Uji  reliabilitas  dilakukan dengan  menggunakan  uji  koefisien Cronbach’s Alpha dengan  bantuan  SPSS  21.0  yang dilakukan  kepada  30  responden  dengan  nilai Cronbach’s  Alpha >  0,6  =  Reliabel  dan
Cronbach’s Alpha if Item Deleted < Cronbach’s Alpha. Berikut hasil pengujian menggunakan uji koefisien Cronbach’s  Alpha terhadap  item pertanyaan kuesioner.
Tabel  2  menunjukkan  nilai Cronbach’s Alpha lebih besar dari 0,6 dan nilai Cronbach’s Alpha  if  Item  Deleted tidak  melebihi  nilai Cronbach’s  Alpha. Berdasarkan  hasil  tersebut dapat dinyatakan instrumen dalam penelitian ini Reliabel,  konsisten  dan  relevan  terhadap variabel  yang  diteliti  yaitu  faktor  yang mempengaruhi  (X)  dan  variabel  minat  nasabah (Y).

## Tabel 2.
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Faktor yang Mempengaruhi dan Variabel Minat Nasabah
Variabel No Item Alpha Caronbach If Item Deleted Alpha Caronbach Keterangan (> 0,60 = Valid) Pelayanan (X1) 1 2 3 4 5 6 7 8 0,945 0,935 0,948 0,945 0,942 0,940 0,942 0,940 0,949 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Produk-produk (X2) 1 2 3 0,788 0,833 0,846 0,874 Valid Valid Valid Fasilitas (X3) 1 2 3 4 0,897 0,878 0,874 0,859 0,905 Valid Valid Valid Valid Akses Lokasi (X4) 1 2 3 4 0,832 0,851 0,816 0,836 0,870 Valid Valid Valid Valid Variabel No Item Alpha Caronbach If Item Deleted Alpha Caronbach Keterangan (> 0,60 = Valid) Minat Nasabah (Y) 1 2 3 4 0,749 0,802 0,812 0,787 0,832 Valid Valid Valid Valid
Sumber: Data diolah dengan menggunakan SPSS.

## 4.3 Hasil Analisis Data Kualitatif
Tabel 3. Hasil Jawaban Responden Atas Variabel Pelayanan (X1) No. Pernyataan Jawaban Total STS  TS N S SS 1. BPRS Kotabumi memberikan layanan yang ramah tamah & sopan santun 0 3% 9%  46%  42%  100% 2. BPRS Kotabumi menghargai dan menghormati setiap nasabahnya 1% 3%  10%  44%  42%  100% 3. BPRS Kotabumi melaksanakan kewajibannya dengan baik kepada nasabah 1% 3%  14%  45%  37%  100%
4. BPRS Kotabumi memberikan rasa percaya/yakin kepada nasabahnya 0 3%  11%  47%  39%  100% 5. BPRS Kotabumi memberikan kenyamanan kepada setiap nasabahnya 1% 2%  14%  51%  32%  100% 6. BPRS Kotabumi mudah mengerti/paham kebutuhan nasabahnya 0 1%  18%  43%  38%  100% 7. BPRS Kotabumi memberikan layanan yang cepat, tepat & tanggap dalam membantu nasabahnya 1% 0 12%  47%  40%  100% 8. BPRS Kotabumi memiliki pengetahuan & kemampuan yang baik tentang produk yang ditawarkan 0 2%  11%  51%  36%  100% Sumber: Data diolah Tabel 4. Hasil Jawaban Responden Atas Variabel Produk (X2) No. Pernyataan Jawaban Total STS  TS N S SS 1. BPRS Kotabumi menyediakan produk- produk yang sesuai dengan syariat Islam 0 1%  17%  60%  22%  100% 2. BPRS Kotabumi menyediakan produk dengan keuntungan bagi hasil yang kompetitif 0 2%  17%  54%  27%  100% 3. BPRS Kotabumi menyediakan kemudahan dalam transaksi antar Bank 0 1%  16%  53%  30%  100% Sumber: Data diolah Tabel 5. Hasil Jawaban Responden Atas Variabel Fasilitas (X3) No. Pernyataan Jawaban Total STS TS N S SS 1. BPRS Kotabumi memiliki lahan parkir yang memadai bagi nasabahnya 0 2% 6%  45%  47%  100% 2. BPRS Kotabumi menyediakan ruangan yang nyaman bagi nasabahnya 0 2% 8% 39%  51%  100% 3. BPRS Kotabumi menyediakan tempat ibadah (mushola) yang nyaman bagi nasabahnya 0 1% 7% 42%  50%  100% 4. BPRS Kotabumi memiliki tata ruang yang rapih dan bersih 0 2% 7% 42%  49%  100%
Sumber: Data diolah

## Tabel 6.

## Hasil Jawaban Responden Atas Variabel Akses Lokasi (X4)
No. Pernyataan Jawaban Total STS  TS N S SS 1. BPRS Kotabumi memiliki lokasi yang strategis / mudah dijangkau oleh nasabah (baik dengan kendaraan roda  2, roda 4, maupun tranportasi umum) 0 0%  10%  49%  41%  100% 2. BPRS Kotabumi memiliki lokasi yang dapat dilihat dengan jarak pandang normal 0 2% 5%  47%  46%  100% 3. BPRS Kotabumi memiliki lokasi yang tidak terlalu  jauh dari pusat kota 0 2% 6%  51%  41%  100% 4. BPRS Kotabumi memiliki lokasi yang dekat dengan berbagai fasilitas umum 0 3%  14%  36%  47%  100% Sumber: Data diolah Tabel 7. Hasil Jawaban Responden Atas Variabel Minat Nasabah (Y) No. Pernyataan Jawaban Total STS TS N S SS 1. Saya mengatakan hal-hal positif tentang produk dan pelayanan BPRS Kotabumi 0 3% 13% 46% 38% 100 % 2. Saya akan merekomendasikan ke orang lain untuk menjadi nasabah di BPRS Kotabumi 1% 3% 12% 44% 40% 100 % 3. Saya akan terus menjadi nasabah BPRS Kotabumi 1% 3% 18%  39%  39% 100 % 4. Saya akan terus berusaha meningkatkan interaksi dengan BPRS Kotabumi dengan menggunakan produk-produknya 0 3% 14% 43% 40% 100 %
Sumber: Data diolah
4.4 Uji Hipotesis
a. Uji Hipotesis Secara Parsial (Uji t)
Uji  hipotesis  secara  parsial  digunakan untuk  mengetahui  pengaruh  secara  signifikan masing-masing variabel bebas terhadap variabel terikat secara parsial dengan menggunakan uji t
pada  tingkat  kepercayaan  95%  atau  dengan nilai  α  =  5%  serta  menggunakan  drajat kebebasan DF ( Degree of Freedom )     n – k – 1 dan signifikan pada α = 0,05.
Berikut  ini  adalah  hasil  dari  uji  t  pada penelitian ini:
Tabel 8.
Hasil Uji t Coefficients a Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -4.788 1.668 -2.869 .005 X1 .261 .062 .444 4.197 .000 X2 .228 .100 .115 2.270 .025 X3 .316 .129 .270 2.453 .016 X4 .254 .109 .204 2.335 .022 a. Dependent Variable: Y Sumber : Diolah
Berikut  ini  pengujian  dengan  rumus  regresi linear berganda:
Rumus Regresi Linear Berganda: Y= a + β1X1 + β2X2 + β3X3 + β4X4 + e Y= - 4,788 + 0,261 X1 + 0,228 X2 + 0, 316 X3 + 0, 254 X4 + e
Hasil  dari  analisis  uji  t  berdasarkan Tabel 8 sadalah sebagai berikut:
1) Nilai  t  hitung  pada  X1  (pelayanan)  adalah 4,197  >  1,985  dengan  tingkat  signifikansi 0,000  <  0,05  yang  artinya  X1  (pelayanan) secara  parsial  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Y (minat nasabah).
2) Nilai  t  hitung  pada  X2  (produk)  adalah 2,270  >  1,985  dengan  tingkat  signifikansi 0,025  <  0,05  yang  artinya  X2  (produk) secara  parsial  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Y (minat nasabah).
3) Nilai  t  hitung  pada  X3  (fasilitas)  adalah 2,453  >  1,985  dengan  tingkat  signifikansi 0,016  <  0,05  yang  artinya  X3  (fasilitas) secara  parsial  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Y (minat nasabah).
4) Nilai t hitung pada X4 (akses lokasi) adalah 2,335  >  1,985  dengan  tingkat  signifikansi 0,022 < 0,05 yang artinya X4 (akses lokasi) secara  parsial  memiliki  pengaruh  positif dan signifikan terhadap Y (minat nasabah).
b. Uji  F  (Uji  Koefisien  Regresi  secara bersama-sama)
Uji  F  digunakan  untuk  pengujian variabel  bebas  secara  bersama-sama  terhadap variabel  terikat  dengan  menggunakan  uji  F  (uji Fisher )  pada  tingkat  kepercayaan  95%  atau dengan  nilai  α  =  5%  menggunakan  derajat kebebasan  DF  ( Degree  of  Freedom )  dan signifikan pada α = 0,05.
Tabel 9.
Hasil Uji F ANOVA b Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 567.290 4 141.822 74.971 .000 a Residual 179.710 95 1.892 Total 747.000 99
a. Predictors: (Constant), X4, X2, X1, X3
b. Dependent Variable: Y
Sumber : Diolah
Berdasarkan  Tabel  9,  diketahui  bahwa nilai f tabel adalah 74,971 > 2,70 dengan tingkat signifikan  0,000  <  0,05,  maka  secara  statistik dapat  disimpulkan  bahwa  secara  keseluruhan
pelayanan,  produk,  fasilitas  dan  akses  lokasi secara  bersama-sama  berpengaruh  terhadap minat  nasabah  BPR  Syariah  Kotabumi  Kantor Cabang Bandar Lampung.

## c. Uji R 2
Tabel 10. Hasil Uji R 2 Model Summary Model R  R Square  Adjusted R Square  Std. Error of the Estimate 1 .871 a .759 .749 1.375 a. Predictors: (Constant), X4, X2, X1, X3
Sumber : Diolah
Tabel  10,    menunjukkan  pengaruh lingkungan  fisik (servicescape) terhadap  minat nasabah  pada  BPR  Syariah  Kotabumi  Kantor Cabang  Bandar  Lampung  sebesar  R 2 =  0.759, hal ini berarti sumbangan variabel X (pelayanan, produk,  fasilitas  dan  akses  lokasi) yang berperan  dalam  mempengaruhi  variabel  Y (minat nasabah) sebesar 75,9%, sisanya 24,1% dipengaruhi  faktor  lain  yang  tidak  diteliti  oleh peneliti (Lampiran 7).

## 4.5 Pembahasan
Berdasarkan  hasil  analisis  dengan menggunakan  uji  regresi  berganda  dan  uji hipotesis diketahui bahwa, pelayanan berpengaruh  terhadap  minat  nasabah  BPR Syariah  Kotabumi  Kantor  Cabang  Bandar Lampung  dapat  diterima.  Hal  tersebut  dapat dilihat  dari  t  hitung  pada  variabel  independen pelayanan adalah 4,197 > 1,985 dengan tingkat signifikansi  0,000  <  0,05.  Variabel  pelayanan secara  parsial  berpengaruh  positif  dan signifikansi terhadap variabel minat nasabah..
Kemudian  berdasarkan  hasil  uji  yang sama,  faktor  produk  berpengaruh  terhadap minat  nasabah  BPR  Syariah  Kotabumi  Kantor Cabang  Bandar  Lampung  dapat  diterima.  Hal tersebut dapat dilihat dari t hitung pada variabel independen  produk  adalah  2,270  >  1,985 dengan  tingkat  signifikansi  0,025  <  0,05. Variabel  independen  produk  secara  parsial berpengaruh  positif  dan  signifikansi  terhadap variabel minat nasabah.
Dan  untuk  faktor  fasilitas  dengan  uji yang  sama  berpengaruh  terhadap  minat nasabah    BPR  Syariah  Kotabumi  Kantor Cabang  Bandar  Lampung  dapat  diterima.  Hal tersebut dapat dilihat dari t hitung pada variabel independen  fasilitas  adalah  2,453  >  1,985 dengan  tingkat  signifikansi  0,016  <  0,05. Variabel  independen  fasilitas  secara  parsial berpengaruh  positif  namun  tidak  signifikan terhadap  variabel  dependennya  yakni  variabel minat nasabah.
Berdasarkan hasil uji yang sama, faktor akses  lokasi  berpengaruh  terhadap  minat nasabah BPR Syariah Kotabumi Kantor Cabang Bandar  Lampung  dapat  diterima.  Hal  tersebut dapat  dilihat  dari  t  hitung  pada  variabel independen  akses  lokasi  adalah  2,335  >  1,985 dengan  tingkat  signifikansi  0,022  <  0,05. Variabel independen akses lokasi secara parsial berpengaruh  positif  dan  signifikansi  terhadap variabel minat nasabah.

## V. SIMPULAN DAN SARAN

## 5.1 Simpulan
Pelayanan,  produk,  fasilitas  dan  akses lokasi  BPR  Syariah  Kotabumi  Kantor  Cabang Bandar  Lampung  memiliki  pengaruh  yang positif  dan  signifikan  terhadap  minat  nasabah BPR  Syariah  Kotabumi  Kantor  Cabang  Bandar Lampung. Dengan hasil uji t hitung dari variabel X1  (pelayanan)  sebesar  4,197,  X2  (produk) 2,270, X3 (fasilitas) 2,453 dan X4 (akses lokasi) sebesar 2,335, nilai t hitung dari masing-masing variabel tersebut lebih besar dari t tabel dengan
nilai  signifikansi  dibawah  alpha  yang  telah ditentukan.  Variabel  X1  (pelayanan)  memiliki nilai  t  hitung  paling  dominan  dibandingkan dengan  t  hitung  variabel  X2  (produk),  X3 (fasilitas)  dan  X4  (akses  lokasi).  Hasil  uji  F, menunjukkan  bahwa  nilai  F  hitung  lebih  besar dari  F  tabel,  dengan  nilai  signifikansi  dibawah alpha  yang  telah  ditentukan,  yang  artinya seluruh  variabel  bebas  (X)  secara  bersama- sama  berpengaruh  terhadap  minat  nasabah BPR  Syariah  Kotabumi  Kantor  Cabang  Bandar Lampung.  Hasil  uji  R 2 menunjukkan sumbangan  variabel  X (pelayanan,  produk, fasilitas  dan  akses  lokasi)  berperan  dalam mempengaruhi  variabel  Y  (minat  nasabah) sebesar 75,9%, sisanya 24,1% dipengaruhi oleh faktor lainnya yang tidak di teliti.

## 5.2 Saran
BPR  Syariah  Kotabumi  Kantor  Cabang Bandar  Lampung  sebaiknya  senantiasa mempertahankan  dan  melakukan  peningkatan di setiap dimensi variabel X; pelayanan, produk, fasilitas dan akses lokasi (jika perusahaan ingin membuka kantor cabang yang baru) yang telah diterapkan  sebelumnya.    Agar  secara keseluruhan,  pelayanan,  produk,  fasilitas  dan akses  lokasi memiliki  pengaruh  yang  semakin besar  di  dalam  meningkatkan  minat  nasabah terhadap  perusahaan.  Selain  itu  juga, dikarenakan  seluruh  variabel  X  tersebut merupakan  variabel  yang  dominan  dalam mempengaruhi  minat  nasabah  BPR  Syariah Kotabumi  Kantor  Cabang  Bandar  Lampung. Walaupun  semua  variabel  X  sudah  diterapkan dengan  baik  dalam  mempengaruhi  minat nasabah BPR Syariah Kotabumi Kantor Cabang Bandar  Lampung,  hendaknya  pihak  BPR Syariah  Kotabumi  Kantor  Cabang  Bandar Lampung  juga  tetap  harus  memperhatikan keempat  faktor  tersebut  dan  meningkatkan kembali pelayanannya  serta  inovasi  produknya. Dan  mencari  tahu  faktor  lain  apa  saja  yang mampu mempengaruhi minat nasabah terhadap BPR  Syariah  Kotabumi  Kantor  Cabang  Bandar Lampung, selain keempat faktor tersebut.
DAFTAR PUSTAKA Barna, Finna Putri. 2010. Analisis Faktor-Faktor yang
Mempengaruhi
Preferensi
Nasabah  Bank  Syariah  (Studi  Kasus Pada  Bank  Mega  Syariah  KCP
Panglima Polim) . Jakarta.
Firmansyah,  Irman.  2013.  Bank  Pembiayaan
Rakyat Syariah. www.irman- firmansyah.com/2013/06/bank- pembiayaan-rakyat-syariah- bprs.html .Diakses tanggal 28 November 2016.
Ghozali,  Imam.  (2011). Aplikasi  Analisis Multivariate  dengan  Program  IBM SPSS19 .  Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro . Semarang. Hasan.  2011.  Analisis  Industri  Perbankan Syariah  Di  Indonesia. Jurnal  Dinamika Ekonomi Pembangunan, 1(1).
Ibrahim,  Johannes.  2004. Bank  Sebagai Lembaga  Internediasi  Dalam  Hukum Positif . Bandung: CV Utomo, hlm. 28.
Icha.  2011.  Definisi  Minat  Menurut  Para  Ahli.
www.chatifanaima.blogspot.com/2011/11/ minat-menurut-para-ahli.html. Diakses tanggal 01 September 2017 Indrawan,  Rully  dan  Yaniawati,  Raden  Poppy.
(2014). Metodologi  Penelitian, Bandung : PT. Refika Aditama.
Kasmir.  2008. Bank  dan  Lembaga  Keuangan Lainnya .  Jakarta:  PT.Raja  grafindo Persada, Hlm. 11. Edisi Revisi.
Kotler,  Philip.  2009. Manajemen  Pemasaran . Jakarta:  Indeks  Kelompok  Gramedia. Edisi kesebelas.
Lupiyoadi,
Rambat & A. Hamdani. 2009. Manajemen  Pemasaran  Jasa . Edisi Kedua. Jakarta. Salemba Empat.
Moenir. 2005. Manajemen Pelayanan  Umum di Indonesia . Jakarta. Bumi Aksara. PT.  BPR  Syariah  Kotabumi.  2016.  Gambaran
Umum Perusahaan.
http://bprskotabumi.co.id .  Diakses  pada tanggal 03 Januari 2016.
Santoso,  Singgih.  (2002). Statistik Parametrik .  Cetakan  Ketiga. Jakarta.  PT  Gramedia  Pustaka Utama. Sanusi,  Anwar.  2011. Metodologi  Penelitian Bisnis .  Penerbit  Salemba  Empat; Jakarta.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung.Alfabeta.
Swastha,  Basu.  2002. Azas-Azas  Pemasaran . Yogyakarta. Liberty. Syukron,  Ali.  2013.  Dinamika  Perkembangan Perbankan  Syariah  Indonesia. Jurnal Ekonomi  dan  Hukum  Islam,  3(2) . Sekolah  Tinggi  Agama  Islam  Darul Ulmu Banyuwangi. Wahyudi,  Johan.  2010. Analisis  Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Preferensi Nasabah  Terhadap  Produk  Simpanan Wadi’ah  BMT  NU  Sejahtera  semarang . Fakultas  Syari’ah.    IAIN  Walisongo Semarang. Zaif. 2013. Definisi Minat. www.zaifbio.wordpress.com/2013/05/def inisi-minat.html.  Diakses  tanggal  01
September 2017.