## J-MAS
Jurnal Manajemen dan Sains, Vol 8, No 2 (2023): Oktober, 1379-1384 Program Magister Manajemen Universitas Batanghari ISSN 2541-6243 (Online), ISSN 2541-688X (Print), DOI: 10.33087/jmas.v8i2.1507

## Pengaruh Functional Value, Social Value dan Emotional Value terhadap Green Purchase Intention, Dengan Green Trust Sebagai Variabel Intervening
(Studi pada Konsumen Produk Ramah Lingkungan di Yogyakarta)

## Regi Tuska*, Ida Bagus Nyoman Udayana, Bernadetta Diansepti Maharani
Manajemen, Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa *Correspondence: regituska1531@gmail.com

## ABSTRAK
Riset  ini  bertujuan  untuk  mengidentifikasidampakvariabel functional  value, variabel social  value danvariabel emotional  value terhadap  variabel green  purchase  intention dengan  variabel  intervening green  trust .  Metode penelitian  kuantitatif  digunakan  pada  riset  ini  dengan  data  yang  didapatkan  melalui  kuesioner (gform) . Purposive sampling rumus hair digunakan untuk memilih sampel sebanyak 126peserta yang mengisi kuisioner dan diolah menggunakan aplikasi SPSS 24.0 untuk analisis menggunakan analisis liner berganda. Penelitian ini menghasilkan beragam hasil yaitu terdapat hubungan postitif signifikan antara variabel functional value terhadap variabel green  trust .  terdapat  hubungan  postitif  signifikan  antara  variabel social  value terhadap  variabel green trust .  Variabel emotional  value tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel green  trust .  Terdapat  hubungan postitif  signifikan  antara  Variabel green  trust terhadap  variabel green  purchase  intention .  Variabel functional value tidak berpengaruh positif signifikan terhadap variabel green purchase intention .variabel Social value tidak berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  variabel green  purchase  intention. Variabel emotional  value tidak berpengaruh positif signifikan terhadap variabel green purchase intention.
Kata kunci : Functional Value, Social Value, Emotional Value, Green Trust, Green Purchase Intention.

## ABSTRACT
This study aims to identify the impact of the variables functional value, social value, and emotional value on the variable green purchase intention with the intervening variable green trust. Quantitative research method was used  in  this  study  with  data  obtained  through  a  questionnaire  (gform).  Purposive  sampling  using  the  Hair formula was used to select a sample of 126 participants who filled out the questionnaire and processed using SPSS 24.0 for analysis using multiple linear regression analysis. This study yielded various results, including a significant positive relationship between the functional value variable and the green trust variable. There is a significant positive relationship between the social value variable and the green trust variable. The emotional value variable does not have a significant influence on the green trust variable. The green trust variable has a significant  positive  influence  on  the  green  purchase  intention  variable.  Functional  value  does  not  have  a positive and significant effect on green purchase intention. Social value does not have a positive and significant effect  on  green  purchase  intention.  Emotional  value  does  not  have  a  positive  and  significant  effect  on  green purchase intention.
Keywords : Functional Value, Social Value, Emotional Value, Green Trust, Green Purchase Intention.

## PENDAHULUAN
Dunia  semakin  disibukkan  dengan  beberapa  masalah  yang  terjadi  seiring  dengan  usia  bumi yang  semakin  menua,  seperti  adanya global  warming yang  ditunjukkan  dengan  semakin  panasnya suhu udara dan menipisnya lapisan ozon, yang mengakibatkan perubahan iklim yang menjadi ekstrim, adanya pencemaran air sertapencemaran udara, banjir, dan tanah telah menjadi permasalahan tempat yang  kita  gunakan  untuk  hidup  sehari-hari  termasuk  negara  Indonesia.  Perhatian  masyarakat meningkat karena adanya fenomena kerusakan lingkungan hidup, sehingga membuat semakin banyak perusahaan dan berbagai organisasi yang mengingatkan tentang pentingnya gaya hidup tidak merusak lingkungan. Bentuk kepedulian terhadap lingkungan yang dapat dilakukan terkait dengan pemakaian barang  yang  selalu  digunakan  untuk  berkegiatan  setiap  hari  yaitu  dengan  pola  hidup green consumerism .
Regi  Tuska  et  al.,  Pengaruh  Functional  Value,  Social  Value  dan  Emotional  Value  terhadap  Green  Purchase Intention,  Dengan  Green  Trust  Sebagai  Variabel  Intervening  (Studi  pada  Konsumen  Produk  Ramah Lingkungan di Yogyakarta)
Green  Product atau  produk  ramah  lingkungan  dianggap  sebagai  satu  solusi  potensial  untuk mengurangi  dampak  permasalahan  lingkungan,  Faktor  nilai  atau  manfaat  yang  diperoleh  oleh konsumen  merupakan  pertimbangan  utama  dalam  minat  beli  mereka  untuk  memilih  dan  membeli produk. Produk ramah lingkungan dapat menghasilkan berbagaikeuntungan, tetapi kesadaran akan hal ini perlu diperkuat dan ditingkatkan, oleh konsumen dan pencipta produk. Produk ramah lingkungan dapat  memberikan  kontribusi  positif  bagi  masyarakat  secara  luas.  Setidaknya,  lingkungan  dapat menjadi  lebih  lestari  dengan  adanya  banyak  perusahaan  yang  menyadari  pentingnya  produk  yang ramah lingkungan(Udayana et al, 2022). Penelitian ini memfokuskan pada teori nilai konsumsi. Teori ini  menjelaskan  alasan  bagaimana  konsumen  memilih  untuk  membeli  atau  tidak  membeli  produk, serta mengapa mereka memilih satu jenis produk atau merek daripada yang lain. Teori nilai konsumsi ini  berlaku  untuk  berbagai  jenis  produk,  seperti  konsumen nondurables,  consumer  durables, industrial  goods, dan services .  Terdapat  beberapa  komponen  dalam  teori  ini,  yaitu  nilai  fungsional, nilai  sosial,  nilai  kondisional,  nilai  epistemic,  dan  nilai  emosional.  Dalam  hal  ini  teori  nilai konsumsimemiliki  beberapa  komponen  yaitu  nilai  fungsional,  nilai  sosial,  nilai  kondisional,  nilai epistemic ,dan nilai emosional (Sheth, Newman and Gross, 1991). Nilai  fungsional (functional  value) adalah  faktor  yang  mempengaruhi  keputusankonsumen. Hasil yang dirasakan bergantung pada manfaat, fungsi, dan cara kerja produk, seperti kualitas, harga, dan  daya  tahan  (P.  C.  Lin  &  Huang,  2012)dalam  (Maharani  and  Purnamarini,  2022).  Dibenak konsumen green  product atau  produk  ramah  lingkungan  mempunyai  kualitas  yang  baik  tanpa membuat kerusakan lingkungan.
Nilai Sosial (social value) didefinisikan sebagai gambar yang sesuai dengan norma teman atau rekan konsumen atau dengan citra sosial yang ingin diproyeksikan konsumen (Yulianto, Nicolaas and Oroh,  2021).hal  ini  mungkin  dapat  mengacu  pada  keuntungan  yang  dirasakan  dan  diperoleh  oleh konsumen dari relasi dengan satu atau lebih dari suatu kelompok tertentu dalam masyarakat Sheth et al. (1991). Konsumen cenderung mencari prestise dan pengakuan dari orang lain dalam mengonsumsi produk tertentu (Awuni & Du, 2016) dalam (Maharani and Purnamarini, 2022).
Nilai emosional (Emotional value) didefinisikan sebagai perasaan keterikatan emosional antara konsumen dan produk yang dibeli. Konsumen merasa nyaman dengan apa yang mereka beli. (Rahayu et al. , 2020). Nilai emosional konsumen dapat berupa positif, negatif, atau campuran, dan bervariasi antara individu sesuai dengan karakteristik dan pengalaman emosional mereka, yang mempengaruhi keputusan pembelian (Mohd Suki & Mohd Suki, 2015) dalam (Maharani and Purnamarini, 2022).
Green trust adalah keinginan untuk bergantung pada produk, jasa, atau merek didasarkan pada tingkat  keyakinan  atau  harapan  yang  timbul  dari  kebajikan,  kredibilitas,  dan  kinerja  produk lingkungan,  jasa,  atau  merek.(Halim  and  Kempa,  2016). Green  purchase  intention dapat  diartikan sebagai  tekad  untuk  bertindak  atau  berperilaku  dalam  suatu  hal  tertentu  atau  cara  mengenai  produk ramah lingkungan (Ramayah et al., 2010) dalam (Amin and Tarun, 2021). Green purchase intention didefinisikan  sebagai  kemungkinan  dan  keinginan  konsumen  untuk  memilih  produk  yang  ramah lingkungan.
Penelitian  ini  adalah  replikasi  dari  jurnal  “ Effect  of  consumption  values  oncustomers’  green purchase  intention:  amediating  role  of  green  trust ”  yang  dibuat  oleh  Sanjida  Amin  dan  Md Touhiduzzaman  Tarundi  tahun  2020.  Perbedaannya  terletak  pada  lokasi  penelitian,  di  mana  jurnal acuan dilakukan di Dhaka (Bangladesh) dengan fokus pada konsumen dan produk ramah lingkungan, sementarauntuk  riset  dilakukan  di  Yogyakarta  (Indonesia)  dengan  objek  yang  sama  yaitu  produk ramah lingkungan.

## METODE
Pada  penelitian  ini memakai  metode  kuantitatif,  dengan  variabel functional  value (X 1 ), social value (X 2 ),  dan emotional  value (X 3 )  sebagai  variabel  independen,  sementara green  purchase intention (Y)  sebagai  variabel  dependent  dan green  trust (Z) sebagai  variabel intervening.  Populasi pada artikel ini ialah para pelanggan yang pernah membeli produk  dan menggunakan produk ramah lingkungan  di  Yogyakarta,  dan  penelitian  ini  menggunakan  sampel126  responden  dengan menggunakan  penentuan  sampe  rumus  Hair,  Teknik  pengambilan  sampel  diambil  melalui  kuisioner dengan  teknik purposive  sampling .  Kemudian  data  diolah  dan  dianalisa  dengan  bantuan  software
Regi  Tuska  et  al.,  Pengaruh  Functional  Value,  Social  Value  dan  Emotional  Value  terhadap  Green  Purchase Intention,  Dengan  Green  Trust  Sebagai  Variabel  Intervening  (Studi  pada  Konsumen  Produk  Ramah Lingkungan di Yogyakarta)
SPSS versi 24, serta dilakukan uji kualitas data, asumsi klasik, analisa regresi berganda, uji t, serta uji hipotesis, dan uji sobel.

## HASIL
Table 1 Uji Normalitas Variabel (Y Dependen) Sig Batas Unstandar Residual 0,200 >0,05 Variabel (Z Dependen) Sig Batas Unstandar Residual 0,200 >0,05 Sumber: Data primer, data diolah, 2023 Tabel 2 Uji Multikolinearitas Variabel (Y Dependen) Tolerance VIF Functional Value 0,820 1,219 Social Value 0,861 1,162 Emotional Value 0,827 1,208 Variabel (Z Dependen) Tolerance VIF Functional Value 0,787 1,271 Social Value 0,859 1,164 Emotional Value 0,494 2,026 Green Trust 0,502 1,993 Sumber: Data primer, data diolah, 2023
Berdasarkan  Tabel,  uji  normalitas  menunjukkan  nilai unstandarized  residual sebesar  0,200 yang  menandakan  distribusi  data  yang  normal  karena  lebih  dari  0,05.  Dengan  demikian,  dapat diartikan  bahwa  variabel  yang  digunakan  bersifat  normal  dan  cocok  sebagai  objek penelitian.Selanjutnya, berdasarkan Tabel 2,   variabel independen memiliki nilai VIF < 10  dan nilai tolerance > 0,1. Hal ini diartikan bahwa tidak terjadi multikolinearitas pada variabel yang digunakan.
Sumber: Data primer, data diolah, 2023

## Gambar 1 Scatterplot Dependent Variabel
Dilihat  dari  gambar  1  Scatterplo,  Diidentifikasi  titik-titik  tersebar  secara random tanpa membentuk  pola  yang  jelas.  Pada  sumbu  Y  Titik  tersebut  juga  tersebar  di  sekitar  angka  0.  Dengan demikian,  dapat  diartikan  bahwa  variabel  independen  di  atas  tidak  menunjukkan  adanya heterokedastisitas.
Regi  Tuska  et  al.,  Pengaruh  Functional  Value,  Social  Value  dan  Emotional  Value  terhadap  Green  Purchase Intention,  Dengan  Green  Trust  Sebagai  Variabel  Intervening  (Studi  pada  Konsumen  Produk  Ramah Lingkungan di Yogyakarta)

## Tabel 3 Uji Regresi Linier Berganda 1
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 9.354 2.468 3.790 .000 Functional Value .149 .066 .160 2.254 .026 Social Value -.024 .059 -.028 -.405 .686 Emotional Value 1.159 .128 .640 9.067 .000
Sumber: Data primer, data diolah, 2023
Tabel 3 ditemukan persamaan regresi yaitu: GT =  0,160 FV - 0,028 SV + 0,640 EV 1. Pada  persamaan  diatas  menunjukkan  apabila  terjadi  kenaikan  nilai  fungsional,akanberdampak meningkatkan green trust 0,160, dengan anggapan apabila variabel lain konstan.
2. Persamaan tersebut menunjukkan apabila terjadi peningkatan nilai sosial, akan berdampak terbalik terhadap green  trust ,  akan  terjadi  penurunan  -0,028,  dengan  anggapan  apabila  variabel  lain konstan.
3. Persamaan  tersebut  menunjukkan  apabila  terjadi  peningkatan  nilai  emosional,  akan  berdampak meningkatkan green trust 0,640, dengan anggapan apabila variabel lain konstan.

## Table 4 Uji Regresi Linier Berganda 2
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 10.760 2.405 4.475 .000 Functional Value .128 .065 .177 1.982 .050 Social Value .086 .058 .129 1.488 .139 Emotional Value .406 .125 .289 3.262 .001
Sumber: Data primer, data diolah, 2023
Tabel 4 ditemukan persamaan regresi yaitu:GPI =  0,177 FV + 0,129 SV + 0,289EV 1. Pada  persamaan  diatas  menunjukkan  apabila  terjadi  kenaikan  nilai  fungsional,  akan meningkatkan green purchase intention 0,177, dengan anggapan apabila variabel lain konstan.
2. Pada persamaan diatas menunjukkan apabila terjadi kenaikan nilai sosial, akan meningkatkan green purchase intention 0,129, dengan anggapan apabila variabel lain konstan.
3. Pada  persamaan  diatas  menunjukkan  apabila  terjadi  kenaikan  nilai  emosional,  akan meningkatkan green purchase intention 0,289, dengan anggapan apabila variabel lain konstan.

## Tabel 5 Uji T
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 9.354 2.468 3.790 .000 Functional Value .149 .066 .160 2.254 .026 Social Value -.024 .059 -.028 -.405 .686 Emotional Value 1.159 .128 .640 9.067 .000 Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 7.040 2.343 3.005 .003 Functional Value .068 .061 .094 1.125 .263 Social Value .097 .053 .145 1.810 .073 Emotional Value -.050 .149 -.036 -.338 .736 Green trust .394 .081 .508 4.845 .000
Sumber: Data primer, data diolah, 2023
Regi  Tuska  et  al.,  Pengaruh  Functional  Value,  Social  Value  dan  Emotional  Value  terhadap  Green  Purchase Intention,  Dengan  Green  Trust  Sebagai  Variabel  Intervening  (Studi  pada  Konsumen  Produk  Ramah Lingkungan di Yogyakarta)
Berdasarkan Tabel 5 dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Pengaruh Fuctional Value terhadap Green Trust
Berdasar  data  yang  dihasilkan, t  hitung  untuk  variabel Functional  Value adalah 2,254.  Selain itu nilai  t  tabel  sebesar  1,979.  Artinya,  t  hitung  lebih  besar  t  tabel  (2,254  >  1,972).  Selain  itu,  nilai signifikansi  diperoleh  sebesar  0,026  kurang  dari  0,05  (0,026<0,05).  Dengan  demikian,dapat diartikan bahwa variabel Functional Value memiliki pengaruh positif signifikan terhadap variabel Green Trust . Dapat dihasilkanHa disetujui dan Ho tidak 2. Pengaruh Social Value terhadap Green Trust
Berdasar data yang dihasilkan, t hitung untuk variabel Social Value adalah -0,405. Selain itu nilai t tabel  sebesar  1,979.  Artinya,  t  hitung  lebih  besar  t  tabel  (-0,405>  1,972).  Selain  itu,  nilai signifikansi  diperoleh  sebesar  0,686  lebih  besar  dari  0,05  (0,686  <0,05).  Dengan  demikian,dapat diartikan  bahwa  variabel Social  Value memiliki  pengaruh  yang  negatif  tidak  signifikan  terhadap variabel Green Trust . Dapat disimpulkan Ho disetujui dan Ha tidak. 3. Pengaruh Emotional Value terhadap Green Trust
Berdasar  data  yang  dihasilkan,  t  hitung  untuk  variabel Emotional  Value adalah  9,067.  Selain  itu nilai  t  tabel  sebesar  1,979.  Artinya,  t  hitung  lebih  besar  t  tabel  (9,067  >  1,972).  Selain  itu,  nilai signifikansi diperoleh sebesar 0,00 kurang dari 0,05 (0,00<0,05). Dengan demikian,dapat diartikan bahwa  variabel Emotional  Value memiliki  pengaruh  positif  signifikan  terhadap  variabel Green Trust . Dapat dihasilkan Ha disetujui dan Ho tidak 4. Pengaruh Green Trust terhadap Green Purchase Intention
Berdasar data yang dihasilkan, t hitung untuk variabel Green trust adalah 4,845. Selain itu nilai t tabel  sebesar  1,979.  Artinya,  t  hitung  lebih  besar  t  tabel  (4,845>  1,972).  Selain  itu,  nilai signifikansi diperoleh sebesar 0,00 kurang dari 0,05 (0,00<0,05). Dengan demikian,dapat diartikan bahwa  variabel Green  Trust memiliki  pengaruh  positif  signifikan  terhadap  variabel Green  Trust . Dapat dihasilkan Ha disetujui dan Ho tidak 5. Pengaruh Functional Value terhadap Green Purchase Intention
Berdasar  data  yang  dihasilkan, t  hitung  untuk  variabel Functional  Value adalah 1,125.  Selain itu nilai  t  tabel  sebesar  1,979.  Artinya,  t  hitung  lebih  kecil  t  tabel  (1,125>  1,972).  Selain  itu,  nilai signifikansi  diperoleh  sebesar  0,263  lebih  besar  dari  0,05  (0,263>0,05).  Dengan  demikian,dapat diartikan  bahwa  variabel Functional  Value memiliki  pengaruh  yang  negatif  tidak  signifikan terhadap variabel Green purchase intention . Dapat disimpulkan Ho disetujui dan Ha tidak . 6. Pengaruh Social Value terhadap Green Purchase Intention
Berdasar data yang dihasilkan, t hitung untuk variabel Social Value adalah 1,810. Selain itu nilai t tabel sebesar 1,979. Artinya, t hitung lebih kecil t tabel (1,810> 1,972). Selain itu, nilai signifikansi diperoleh  sebesar  0,073  lebih  besar  dari  0,05  (0,073  >0,05).  Dengan  demikian,dapat  diartikan bahwa  variabel Social  Value memiliki  pengaruh  yang  negatif  tidak  signifikan  terhadap  variabel Green purchase intention . Dapat disimpulkan Ho disetujui dan Ha tidak . 7. Pengaruh Emotional Value terhadap Green Purchase Intention
Berdasar data yang dihasilkan, t hitung untuk variabel Emotional Value adalah  -0,338. Selain itu nilai  t  tabel  sebesar  1,979.  Artinya,  t  hitung  lebih  kecil  t  tabel  (-0,338>  1,972).  Selain  itu,  nilai signifikansi  diperoleh  sebesar  0,736  lebih  besar  dari  0,05  (0,736  >0,05).  Dengan  demikian,dapat diartikan  bahwa  variabel Emotional  Value memiliki  pengaruh  yang  negatif  tidak  signifikan terhadap variabel Green purchase intention . Dapat disimpulkan Ho disetujui dan Ha tidak
Tabel 6 Uji Koefisien Determinasi Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .705 a .497 .485 3.40705 Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .705 a .497 .485 3.40705
Sumber: Data primer, data diolah, 2023
Regi  Tuska  et  al.,  Pengaruh  Functional  Value,  Social  Value  dan  Emotional  Value  terhadap  Green  Purchase Intention,  Dengan  Green  Trust  Sebagai  Variabel  Intervening  (Studi  pada  Konsumen  Produk  Ramah Lingkungan di Yogyakarta)
Nilai  R  square  untuk  variabel  independen functional  value  (X1),  social  value  (X2),  dan emotional value  (X3) adalah  0,497  atau 49,7%.  Ini  dapat  diartikan  bahwa terdapathasil  berpengaruh sebesar  0,497  atau  49,7%  terhadap  variabel  green  trust.  Sedangkan,  nilai  R  square  untuk  variabel independen functional value (X1), social value (X2), emotional value (X3), dan Green Trust (Z) adalah 0,337  atau  33,7%.  Artinya  terdapat  pengaruh  0,337  atau  33,7%  terhadap  variabel green  purchase intention.

## SIMPULAN
Hasil  dari  penelitian  menyebutkan  bahwa  variabel functional  value mempunyai  pengaruhyang positif  signifikan  terhadap  variabel green  trust ,  yang  dapat  diartikan  semakin  tinggi  nilaivariabel functional  value cenderung  akan  meningkatkan  variabel green  trust dari  konsumen  produk  ramah lingkungan di Yogyakarta, Variabel social value mempunyai pengaruhyang positif signifikan terhadap variabel green  trust ,  yang  dapat  diartikan  semakin  tinggi  nilaivariabel social  value cenderung  akan meningkatkan variabel green trust pada konsumen produk ramah lingkungan di Yogyakarta, Variabel Emotional  value tidak  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  variabel green  trust ,  yang  dapat diartikan semakin tinggi nilai  variabel functional value belum tentu mebuat pengaruh terhadapvariabel green trust padakonsumen produk  ramah  lingkungan di  Yogyakarta,  Variabel green trust mempunyai pengaruhpositif  yang  signifikan  terhadap  variabel green  purchase  intention ,  yang  dapat  diartikan semakin  tinggi  nilai green  trust cenderung  akan  meningkatkan green  purchase  intention konsumen produk ramah lingkungan di Yogyakarta, Namun, variabel nilai fungsional tidak dapat mempengaruhi secara signifikan variabel green purchase intention terhadap produk ramah lingkungan di Yogyakarta. Variabel  nilai  sosial  juga  tidak  dapat  mempengaruhisecara  signifikan  variabel green  purchase intention terhadap produk ramah lingkungan di Yogyakarta. Variabel nilai emosional juga tidak dapat mempengaruhisecara  signifikan  terhadap  variabel green  purchase  intention terhadap  produk  ramah lingkungan di Yogyakarta.

## DAFTAR PUSTAKA
Amin,  S.  and  Tarun,  M.  T.  (2021)  ‘Effect  of  consumption  values  on  customers’  green  purchase intention: a mediating role of green trust’, Social Responsibility Journal , 17(8), pp. 1320–1336. doi: 10.1108/SRJ-05-2020-0191.
Halim,  J.  and  Kempa,  S. (2016) ‘Pengaruh  Green  Perceived  Value  ,  Green  Perceived  Risk  ,  Green Trust  ,  Dan  Perceived  Price  Terhadap  Green  Purchase  Intention  Produk  Ac  Low  Watt  Di Surabaya’, AGORA Vol. 4, No. 1 , 4(1), pp. 404–413.
Maharani, B. D. and Purnamarini, T. R. (2022) ‘ALIKASI THEORY OF CONSUMPTION VALUE TERHADAP  INTENSI  PEMBELIAN  PRODUK  RAMAH  LINGKUNGAN’,  9(2),  pp.  103– 113.
Rahayu, Y. S. et al. (2020) ‘Muslim customer perceived value on customer satisfaction and loyalty: Religiosity  as  a  moderation’, Management  Science  Letters ,  10(5),  pp.  1011–1016.  doi: 10.5267/j.msl.2019.11.009.
Sheth,  J.  N.,  Newman,  B.  I.  and  Gross,  B.  L.  (1991)  ‘Why  We  Buy  What  We  Buy:  A  Theory  of Consumption  Values:  Discovery  Service  for  Air  Force  Institute  of  Technology’, Journal  of Business  Research ,  22(2),  pp.  159–170.  Available  at:  https://doi.org/10.1016/0148- 2963(91)90050-8.
Udayana et al (2022) ‘Pengaruh nilai-nilai konsumsi terhadap green purchase intention pada cope & resto di yogyakarta’, (September), pp. 183–193.
Yulianto, H. C., Nicolaas, A. and Oroh, H. (2021) ‘The Effects of Social Value , Value for Money , App Rating , and Enjoyment on the Intention to Purchase the Premium Service of the Spotify App’, 2021, pp. 266–281. doi: 10.18502/kss.v5i5.8815.