## NUSRA: Jurnal Penelitian dan Ilmu Pendidikan
Volume 5, Issue 1, Februari 2024 DOI: https://doi.org/10.55681/nusra.v5i1.1856
Homepage: ejournal.nusantaraglobal.ac.id/index.php/nusra
p-ISSN: 2715-114X e-ISSN: 2723-4649 pp. 95-102

## MANAJEMEN KONFLIK
Adi Kusuma Wardana 1 , Muhammad Fajrur Rizki Aulia 2 , Yayat Suharyat 3
Program Studi Magister Manajemen Pendidikan Islam, Universitas Islam “45” Bekasi, Indonesia Corresponding author email: almumtazy.ady@gmail.com

## ABSTRACT Article History
Conflict in the world of education is an unavoidable phenomenon and can have a significant impact on learning success. Therefore, conflict management  is  a  critical  aspect  in  creating  a  positive  and  effective learning environment. This research discusses the sources of conflict as well as the basic concepts of conflict management and applies them in an  educational  context.  This  research  uses  a  library  method  by collecting sources from journals and scientific papers. One solution that is quite efficient for increasing productivity in educational institutions is to manage conflict. The ability of educational institution leaders to handle conflict well depends on their ability to combine various existing approaches,  such  as  validating  incoming  news,  discussions, negotiations, looking for mediators (judges), making peace, and others. Therefore, to ensure that efforts to improve the quality of work continue to be implemented optimally, leaders of educational institutions should always  strive  to  continue  to  improve  their  skills,  knowledge  and innovation in managing conflict.
Keywords: Conflict Management, Educational Institutions, Sources of Conflict
Received: 28 November 2023 Revised: 5 December 2023 Published: 18 February 2024
Copyright © 2024, The Author(s).
How to cite: Wardana, A. K., Aulia, M. F. R., & Suharyat, Y. (2024). MANAJEMEN KONFLIK. NUSRA: Jurnal Penelitian Dan Ilmu Pendidikan , 5 (1), 95–102. https://doi.org/10.55681/nusra.v5i1.1856
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

## LATAR BELAKANG
Manusia  dalam  berinteraksi  sangat rentan  dengan  konflik,  karena  sejatinya manusia  tempatnya  salah  dan  lupa.  Sering terdengar  dalam  berita  kekerasan  dan pertikaian  terjadi  antara  anak  dengan orangtuanya,  adik  dengan  kakaknya,  antar teman  sekolah,  antara  suami  dengan  istri, dan  lain  sebagainya.  Bahkan  dalam lingkungan  sekolah  pun  juga  seringkali terjadi konflik, antara satu guru dengan guru yang  lain,  antara  kepala  sekolah  dengan guru,  atau  konflik  antara  civitas  dengan yayasan.
Dalam  dunia  pendidikan,  konflik jika  dibiarkan  dan  tidak  diatasi,  maka  akan sangat  berdampak  buruk  bagi  lembaga pendidikan itu sendiri, menyebabkan kualitas  sekolah  akan  menurun  karena Sumber  Daya  Manusianya  tidak  harmonis, Visi dan misi sekolah juga tidak akan dapat tercapai. Oleh karenanya Sangat diperlukan langkah-langkah  yang  efektif  dan  efisien untuk  bisa  menghadapi  dan  menyelesaikan konflik  tersebut  supaya  tidak  berlarut  dan meluas  yang  menimbulkan  dampak  yang lebih  buruk,  namun  justru  konflik  tersebut dapat dimanfaatkan menjadi sebuah
kemajuan. Lalu  bagaimana  kepala  sekolah dapat mencegah konflik
yang membahayakan  tenaga  kependidikan  dan menciptakan  suasana  yang  damai?  Lebih dari  itu,  bagaimana  pula  mereka  dapat bekerja  sama  dengan  para  guru  untuk mengelola konflik dan justru menjadikannya untuk  sebuah  kemajuan?  Tentu  untuk mencapai hal ini, pemimpin sekolah dituntut untuk  berwibawa,  transparan,  serta  jujur. Karena  demikianlah  modal  terbaik  guna membangun komunikasi yang baik terhadap pendidik,  menumbuhkan  rasa  percaya  satu sama  lain,  menciptakan  budaya  kerja  yang
berlatarbelakang kreativitas dan juga spiritual. (Murni, n.d.)
Tulisan  ini  akan  membahas  tentang manajemen konflik dalam dunia pendidikan, semoga  dapat  menjadi  rujukan  oleh  para tenaga  pendidik,  kepala  sekolah  maupun yayasan lembaga pendidikan.

## METODE PENELITIAN
Metode yang digunakan pada penelitian  ini  adalah  metode  penelitian kualitatif dengan menggunakan jenis penelitian kepustakaan (penelitian perpustakaan).  Yaitu  dengan  melihat  buku, literatur,  catatan,  dan  jurnal  tentang  subjek yang akan diteliti, dalam konteks ini tentang manajemen konflik di lembaga pendidikan.
Metode  dalam  mengumpulkan  data: Penulis meninjau buku, majalah, jurnal, dan jurnal  sekolah  tentang  manajemen  konflik. Selain  itu,  informasi  yang  dicantumkan berdasarkan  pengalaman  penulis  selama berkecimpung  dalam  dunia  pendidikan  di suatu lembaga pendidikan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Pengertian Manajemen Konflik

## A. Pengertian Konflik
Disebutkan  dalam  Kamus  Besar Bahasa  Indonesia  (KBBI),  konflik  ialah percekcokan, pertentangan, dan perselisihan. Dalam konteks kalimat, konflik berasal  dari  kata  Latin  "configure",  atau yang bisa diartikan sebagai perbuatan saling memukul. Sunarta menjelaskan bahwasannya  "configure"  terdiri  dari  dua suku  kata,  "con"  yang  memiliki  makna bersama-sama,  dan  "fligo"  yang  berarti pemukulan,, penghancuran, juga melumatkan,  atau  pemogokan.(Sunarta,
n.d.).  Konflik,  secara  sosiologis,  dimaknai sebagai satu proses sosial dimana keterlibatan kompetisi dua orang atau lebih (atau  kelompok)  dengan  individu  atau kelompok  lain,  keumumannya  dengan maksud untuk mengalahkan pihak lain yang berlawanan.(Putri et al., 2022)
Sedangkan konflik menurut Sulistyorini  adalah  keadaan  interaktif  di mana ada ketidakselarasan, perlawanan, atau ketidakserasian antara entitas sosial, seperti person  dengan  person,  kelompok  dengan kelompok, atau lembaga dengan lembaga.(Sulistyorini, 2006) Terdapat  tiga  perspektif  manusia  terhadap konflik:
Pertama :
Konflik dari perspektif tradisional, yaitu orang-orang yang menganggap  konflik  sebagai  sesuatu  yang berbahaya  dan  merugikan,  oleh  karenanya konflik harus dijauhi dan ditutup penyebab- penyebabnya  menurut  perspektif  kelompok tradisional ini.
Kedua :  Konflik  dari  perspektif  interaksi sosial, yaitu melihat konflik sebagai kondisi yang  biasa  dan  normal  yang  tidak  dapat mungkin dihindarkan dalam sebuah lembaga organisasi,  karenanya  orang  lebih  bersikap tak  acuh  dan  lebih  membiarkan  konflik terjadi dalam organisasi.
Ketiga : Konflik dari perspektif interaksionis,  yaitu  konflik  harus  ditangani dan  dimanfaatkan  supaya  konflik  tersebut berubah  menjadi  pembaruan  dan  kekuatan baru yang positif.
Kesimpulan dari keragaman definisi di atas, konflik  ialah  suatu  kondisi  dimana  satu pihak  (atau  kelompok)  berbenturan  karena merasa  diserang  atau  dirugikan  oleh  pihak lain.  Menurut  beberapa  definisi  dan perspektif,  ini  adalah  definisi  yang  paling umum.(Saputra, 2021).
B. Definisi Manajemen Konflik
Seringkali, manajemen konflik didefinisikan  sebagai  rangkaian  tindakan dan  reaksi  di  antara  pihak  yang  terlibat dalam  konflik  dan  pihak  lain  yang  mejadi hakim  (penengah)  dalam  menyelesaikan konflik. Selain itu, manajemen konflik bisa dimaknai  sebagai  suatu  pendekatan  yang berfokus  pada  proses  penyelesaian  konflik, merencanakan,  mengorganisasikan,  dan memberi  arahan  kepada  para  pihak  yang terlibat dalam konflik dengan berbagai cara, termasuk  tingkah  laku.  Ini  dilakukan  untuk mempengaruhi  posisi  dan  kepentingan masing-masing  pihak,  serta  cara  masing- masing  pihak  memahami  situasi  konflik, sehingga pihak penengah memiliki informasi  yang  valid  mengenai  situasi konflik.  Perkara  demikian  disebabkan  oleh fakta bahwa pihak penengah akan berkomunikasi  dengan  baik  dengan  para pihak,  sehingga  pihak  yang  bertikai  dapat mempercayainya. (Ekawarna, n.d.)
2. Jenis-jenis Konflik Pada Lembaga
Pendidikan
Jika ada konflik dalam proses pengembangan  organisasi,  kelangsungan hidup  organisasi  dapat  terganggu.  Tentu keadaan  yang  seperti  ini  dapat  merugikan serta membahayakan operasi organisasi dan kesehatan  secara  keseluruhan.  Ketika  salah satu  pihak  atau  kedua  belah  pihak  merasa dirugikan,  konflik  dapat  muncul  antara person,  kelompok,  atau  organisasi.  Konflik di sekolah, atau lembaga pendidikan, sangat mungkin  terjadi  di  semua  tingkatan. Diantara jenis konflik di lembaga pendidikan:
a. Konflik  intrapersonal,  ialah  jenis konflik  yang  sifatnya  individual, seperti  ketidaksepakatan  tentang keinginan  atau  keyakinan  mereka pribadi. Ini dapat membuat
seseorang  frustasi,  stres  serta  tidak puas  dengan  kehidupan  mereka. Ketika seseorang dihadapkan dengan suatu  kondisi  yang  mengharuskan memilih  antara  satu  atau  beberapa tujuan yang kompetitif sedangkan ia tidak  tahu  tujuan  yang  paling  tepat yang harus dipilih, maka konflikpun terjadi.
b. konflik  interpersonal  juga  terjadi dissat  orang  tidak  setuju  mengenai hal-hal  prioritas,  visi  dan  misi,  atau sikap  tertentu.  Ketidaksepakatan  ini bisa  melahirkan  ketidakharmonisan serta  konflik  disebabkan  mereka tidak  dapat  menemukan  keputusan yang  memuaskan  bersama-sama yang positif bagi mereka.
c. Konflik  kelompok,  ialah  konflik yang  kerap  terjadi  antara  civitas kelompok.  Seperti  ini  bisa  terjadi karena pendapat yang berbeda, latar belakang, atau metode yang berbeda untuk melakukan sesuatu. Dan tentu keadaan  seperti  akan  mengganggu kerja  sama  yang  optimal  untuk mencapai tujuan, dan tentunya akan melahirkan masalah.
d. Konflik antarkelompok, yaitu terjadi ketika kelompok yang berbeda saling bergantung, memiliki perspektif yang  berbeda  satu  dengan  yang lainnya, memiliki visi dan misi yang berbeda, dan peningkatan kebutuhan kompetensi.
e. Konflik intraorganisasi merujuk pada  konflik  yang  terjadi  di  dalam suatu  organisasi  atau  perusahaan, melibatkan  individu  atau  kelompok yang merupakan bagian dari organisasi tersebut. Konflik ini dapat
muncul  dari  perbedaan  pendapat, nilai, tujuan, atau kepentingan antara berbagai  pihak  di  dalam  organisasi. Ada beberapa sumber konflik intraorganisasi  yang  umum,  antara lain:  Keterbatasan  sumber  daya, perbedaan nilai dan tujuan,
ketidakjelasan peran,
ketidakcocokan  gaya  manajemen, komunikasi  yang  tidak  efektif,  dan sebagainya.
f. Konflikt  antara  organisasi  yang berbeda  atau  disebut  juga  sebagai konflik antarorganisasi, terjadi ketika  dua  atau  lebih  organisasi memiliki  perbedaan  yang  signifikan yang dapat menyebabkan ketegangan, persaingan, atau bahkan benturan. Konflik semacam ini dapat berasal dari berbagai sumber. Berikut  adalah  beberapa  penyebab umum konflik antarorganisasi: Persaingan sumber daya, persaingan pasar,  persaingan  tingkat  global, perubahan teknologi, dan lain sebagainya.(Anita et al., 2022)
Dalam jurnalnya yang berjudul “Konflik Dalam  Organisasi”,  Sunarta  mengutip perkataan  Sukanto,  bahwa  secara  umum konflik ada empat jenis (Sunarta, n.d.):
a. Konflik  peranan  individu  (person- role conflict) terjadi ketika seseorang tidak dapat menerima peraturan yang berlaku  dan  cenderung  bersikap diam untuk tidak melakukan sesuatu sesuai dengan peraturan tersebut.
b. Konflik  antar  peranan  (inter-role conflict)  terjadi  ketika  seseorang dihadapkan  dengan  suatu  masalah karena melakukan tugas ganda yang saling berlawanan.
c. Konflik  yang  terjadi  disebabkan tuntutan menunaikan keinginan orang  lain  (intersender  conflict), seperti  contohnya  seorang  ketua yayasan  yang  harus  memenuhi permintaan  tenaga  pengajar  yang berbeda  atau  kepala  sekolah  yang harus  memenuhi  semua  kebutuhan dan kepentingan kepala bidang yang berbeda.
d. Konflik yang terjadi karena menyampaikan berita yang
kontradiktif.

## 3. Sumber Konflik
Mengetahui  sumber  konflik  sangatlah penting  untuk  memudahkan  menyelesaikan masalah.  Dalam  kebanyakan  kasus,  konflik dapat  menimpa  lembaga-lembaga  atau organisasi  pendidikan,  terlebih  lagi  ketika salah  satu  pihak  merasa  dirugikan.  Konflik dalam  lembaga  pendidikan  juga  bisa  jadi sumbernya  dari  dalam  lembaga,  atau  dari luar lembaga.
Sumber  konflik  dari  eksternal  lembaga pendidikan  diantaranya  ;(a)  kemajuan teknologi,  (b)  melonjaknya  kebutuhan  dan minat masyarakat,(c) kebijakan dan regulasi pemerintah, (d) munculnya pesaing baru, (e) sistem  penggajian,  dan  (f)  ketergantungan tugas.
Adapun sumber konflik internal lembaga pendidikan  diantaranya;  (a)  minimnya sumber  daya,  (b)  jalinan  komunikasi  yang buruk,  (c)  perbedaan  karakter,  nilai,  dan anggapan,  (d)  saling  mengandalkan  dalam menunaikan tugas, dan (e) sistem penggajian. (Budi, 2019)
Selain  itu,  konflik  dapat  terjadi  karena ketidaksesuaian  dalam  proses  atau  karena kondisi yang tidak selaras di masa lalu yang memengaruhi  hasil  yang  sekarang  dicapai. Pada  awalnya,  akan  terjadi  krisis  yang
disebabkan oleh konflik untuk memperebutkan  sumber  daya  lembaga pendidikan yang minim, yang mengakibatkan  atmosfer  kerja  yang  tidak sehat.  Berikutnya,  individu  dan  kelompok tidak  setuju  satu  sama  lain  dalam mendefinisikan  sasaran  kelompok  dan  visi misi  lembaga  secara  keseluruhan.(Hasanah et al., 2020)
Selain  yang  sudah  disebutkan  di  atas, terdapat  sumber  konflik  lainnya  yang mungkin  masih  bisa  muncul,  diantaranya: (a) peristiwa sehari-hari, seperti pertentangan dan tantangan antar person; (b) perselisihan  dalam  mendapatkan  sumber daya  yang  minim;  (c)  cita-cita  eksekutif yang  terlalu  ambisius  dan  memiliki  tujuan tertentu; dan (d) situasi dan kondisi dari luar lembaga yang dapat menyebabkan perselisihan, seperti teror dan ancaman yang mengakibatkan ketidaknyamanan dan kecemasan  dalam  kerja.(Della  Asmarani  et al., 2022)
Sebagian  besar  konflik  yang  terjadi  di institusi  pendidikan  berasal  dari  berbagai masalah yang berkaitan dengan manajemen, kepemimpinan,  gagasan  atau  pandangan, kepentingan,  kebijakan,  dll.  Tidak  jarang konflik  dalam  kelembagaan  terjadi  karena rotasi  pemimpin  atau  pemberian  jabatan yang  tidak  sesuai  peraturan  lembaga. Demikian  pula,  tidak  adil  dan  tidak transparan dalam manajemen keuangan dan rekruitmen  staf  juga  sangat  berpeluang menyebabkan  konflik  yang  tiada  hentinya. Perbedaan  sifat,  nilai  yang  dipegang,  dan perspektif  terhadap  masalah  yang  dihadapi saat melakukan tugas juga dapat menyebabkan  konflik.  Adanya  perbedaan kepribadian yang berlanjut, yang menyebabkan ketidakpuasan dan miskomunikasi,  juga  merupakan  penyebab konflik.  Karena  perbedaan  pendapat  dan
perspektif  di  dalam  lembaga,  guru  dan karyawan  sudah  terbiasa  dengan  konflik kecil  maupun  besar.  Musyawarah  sering menyebabkan perselisihan pendapat. Hal ini disebabkan  karena  semakin  banyaknya pengalaman,  pengetahuan,  dan  pandangan individu  mengenai  suatu  masalah,  konflik berpeluang  besar  akan  muncul  saat  proses memutuskan titik temu kesepakatan bersama.(Hasanah, 2020)
Selainnya,  ada  kemungkinan  bahwa tidak  semua  pihak  akan  puas  dengan kebijakan  pimpinan  yang  berkaitan  dengan pelayanan  dan  upaya  untuk  meningkatkan kualitas pendidikan. Seringkali, pihak-pihak yang merasa dirugikan oleh putusan tersebut menentangnya, menyebabkan konflik. Selain itu, perselisihan di institusi pendidikan  dapat  terjadi  secara  sengaja, seperti diciptakan dengan sandiwara politik. Ada  kemungkinan  bahwa  rekayasa  politik yang  disengaja  digunakan  untuk  mencapai tujuan tertentu, seperti menjatuhkan saingan jabatan atau meningkatkan elektabilitas.(Nugroho, 2020)
Oleh  karenanya,  konflik  di  lingkungan lembaga  pendidikan  tidak  selalu  terjadi karena  ketidakselarasan  pandangan,  visi misi, latar belakang, karakter individual, dan faktor  lingkungan  lainnya  secara  fitrah, tetapi juga dapat “diciptakan” dengan tujuan khusus.

## 4. Cara Mengatasi Konflik
Untuk dapat mengatasi dan mengendalikan  konflik,  dapat  dilakukan melalui  beberapa  metode  pendekatan, diantaranya :

## a. Validitasi informasi yang masuk
Diantara  sebab  munculnya  konflik dalam  lembaga  pendidikan  adalah  karena
adanya  berita  burung  yang  masih  simpang siur akan kebenarannya, yang menyebabkan perselisihan  dan  konflik  antar  tenaga pengajar atau antara kepala sekolah dengan tenaga  pengajar  atau  yang  lainnya,  maka cara  untuk  mengatsinya  adalah  dengan melakukan validitasi informasi yang didapatkan.  Jika  hal  ini  tidak  dilakukan, maka  kemungkinan  besar  akan  muncul kesalahpahaman,  ketidakharmonisan,  dan kecurigaan yang berdampak buruk terhadap lembaga itu sendiri.
Oleh  karenanya,  kroscek  berita  dan informasi  merupaka  langkah  manajemen konflik  yang  cukup  bagus  untuk  meredam dan  mengatsi  konflik,  terlebih  lagi  dalam lembaga pendidikan biasanya banyak pihak yang  terlibat,  baik  dari  eksternal  maupun internal. Dengan validitasi data, konflik akan dapat diatasi.

## b. Perundingan dan Negosiasi
Negosiasi  memiliki  peran  yang  cukup efektif dalam mengatsi konflik, yaitu dengan melibatkan  pihak-pihak  yang  berseteru, duduk bersama dan membicarakan permasalahan yang sedang dihadapi. Dengan negosiasi konflik antara pihak-pihak yang terlibat akan dapat diselesaikan dengan baik tanpa ada pihak yang dirugikan.
Bahkan  dengan  negosiasi  akan  dapat menemukan  strategi  manajemen  konflik yang  lebih  baik  sebagai  panduan  untuk mengatasi masalah di masa mendatang pada akar  masalah  yang  sama.  Selain  itu, pencapaian  tujuan  masing-masing  pihak yang  terlibat  konflik  akan  tercapai  secara memuaskan.
c. Arbitrage (mancari penengah hakim)
Arbitrage adalah  metode  penyelesaian masalah  dengan  melibatkan  pihak  ketiga yang  ditunjuk  oleh  pihak-pihak  yang berselisih yang keputusannya nanti disepakati untuk ditaati dan
diterima.(Sugiyanta et al., 2023)
Arbitrage merupakan  cara  umum  yang digunakan  oleh  manusia  dalam  menangani konflik, termasuk dalam lembaga pendidikan. Kepala sekolah sebagai pimpinan  harus  sigap  dalam  menjadi penengah  untuk  tenaga-tenaga  pengajar yang  berselisih,  atau  ketua  yayasan  jika perselisihan itu terjadi antar kepala sekolah dengan para guru.

## d. Damai
Perdamaian  merupakan  cara  mengatasi konflik dengan hasil yang memuaskan tanpa ada  permusuhan  yang  dilakukan  di  luar sitem persidangan pengadilan. Dan cara ini merupakan cara yang cukup banyak dipakai dalam mengatasi konflik.(Al ASy’ari, 2021)
Dalam  menjalankan  cara  ini,  biasanya melibatkan pihak ketiga juga yang memiliki kewibawaan atau sebagai orang terpandang, seperti tokoh-tokoh agama, dan sejenisnya.
Cara  ini  memiliki  kemiripan  dengan Arbitrage, yaitu  sama-sama  melibatkan pihak  ketiga,  hanya  saja  dalam  metode arbitrge pihak  ketiga  keputuannya  wajib ditaati  oleh  pihak-pihak  yang  berkonflik, adapun perdamaian tugas pihak ketiga hanya mendamaikan  saja,  dengan  menyebutkan nilai-nilai dan norma-norma agama mengenai keutamaan berdamai.

## KESIMPULAN
Konflik  adalah  keadaan  alami  yang menjadi  bagian  dari  kehidupan,  yang kebanyakan manusia tidak dapat menghindarinya.  Konflik  juga  mungkin dapat  terjadi  dalam  lembaga  pendidikan,
bahkan  ini  sangat  rawan  karena  latar belakang yang berbeda-beda, adanya jabatan,  serta  ada  visi  misi  lembaga  yang harus dicapai.
Konflik  jika  diatasi  dan  dikelola dengan  baik  akan  mendatangkan  manfaat yang dapat memajukan lembaga pendidikan itu  sendiri,  namun  jika  tidak  diatasi  dan dikelola dengan baik akan menjadi ancaman nyata yang berdampak buruk bagi lembaga pendidikan.
Mengetahui  sumber-sumber  dan penyebab  konflik  sangat  perlu,  karena dengan  mengetahuinya  akan  memudahkan dalam mengatasinya.
Peran  kepala  sekolah  dan  pimpinan lembaga  pendidikan  sangat  mempengaruhi proses penyelesaian konflik, oleh karenanya pemimpin  lembaga  pendidikan  dituntut untuk  memiliki  ketrampilan  dalam  me- manage konflik,  dengan  memilih  metode yang  telah  dijelaksan,  yaitu  validitasi informasi,  negosiasi,  artibrage  atau  damai. Bisa  juga  memadukan  dan  memvariasi metode-metoe  tersebut.  Para  pemimpin harus  meningkatkan  ketrampilan  mereka dalam meningkatkan kinerja dan produktivitas civitasnya.
Manajemen  konflik  adalah  bagian terpenting  dalam  menjalankan  sebuah lembaga pendidikan, agar visi dan misi dapat tercapai  dengan  mudah  karen  konflik- konflik yang muncul langsung dapat diatasi dengan mudah.

## DAFTAR PUSTAKA
Al  Asy’ari,  A.  As.  Al.  (2021).  Manajemen Konflik Sebuah Solusi (Pandangan Islam). Jurnal Komunika Islamika : Jurnal  Ilmu  Komunikasi  Dan
Kajian Islam , 7 (2). Https://Doi.Org/10.37064/Jki.V7i2
.8655
Anita,  A.,  Putri,  A.,  Harahap,  N.,  &
Murtafiah, N. H. (2022). Manajemen Konflik Dalam Meningkatkan Produktivitas Organisasi  Lembaga  Pendidikan Islam. At-Tajdid : Jurnal Pendidikan  Dan  Pemikiran  Islam , 6 (2).
Budi,  H.  I.  S.  (2019).  Kajian  Kecerdasan Emosional  Terhadap  Manajemen Konflik  Tingkat  Pimpinan  Di  Gpt Baithani  Denpasar. Jurnal  Jaffray , 17 (2), 239. Https://Doi.Org/10.25278/Jj.V17i2 .358 Della Asmarani, Ismawati, I., Budi Susanto, & Mu’ Alimin. (2022). Implementasi  Manajemen  Konflik Dalam Meningkatkan Produktivitas Sekolah Di Mas Masyithah Jember. Jurnal  Riset  Rumpun  Agama  Dan Filsafat , 1 (2). Https://Doi.Org/10.55606/Jurrafi. V1i2.491 Hasanah,  U.  (2020).  Manajemen  Konflik Dalam Meningkatkan Kualitas Kerja  Pada  Lembaga  Pendidikan Islam. Al-Idarah : Jurnal Kependidikan  Islam , 10 (1),  1–11. Https://Doi.Org/10.24042/Alidarah .V10i1.6448
Hasanah,  U.,  Islam,  U.,  Raden,  N.,  &
Lampung,  I.  (2020). Manajemen Konflik Dalam Meningkatkan Kualitas . 10 , 1–11.
Konflik  Dalam  Organisasi  Merugikan Sekaligus Menguntungkan . (N.D.). Manajemen Konflik . (N.D.). Nugroho, S. (2020). Kontribusi Komunikasi
Dan Keterampilan Manajemen Konflik  Kepala  Sekolah  Terhadap Kinerja Guru. Jurnal Pembangunan Pendidikan: Fondasi Dan Aplikasi , 7 (1).
Https://Doi.Org/10.21831/Jppfa.V 7i1.24774
Oleh.  (N.D.). Manajemen  Konflik  Dalam Pendidikan .
Putri, A., Agama Islam An Nur Lampung, I.,
&  Hidayati  Murtafiah,  N.  (2022). Manajemen Konflik Dalam Meningkatkan Produktivitas Organisasi  Lembaga  Pendidikan Islam . 06 . Https://Doi.Org/10.24127/Att.V65 21a2366 Saputra,  N.  (2021).  Manajemen  Konflik Dalam  Manajemen  Sumber  Daya Manusia. Jurnal Sipatokkong Bpsdm Sulsel , March . Sariakin.,  &  Cut  F.  (2023).  Manajemen Pendidikan Karakter Dalam Metode  Sentra. Nusra:  Jurnal
Penelitian  Dan  Ilmu  Pendidikan, 4(2).
Https://Doi.Org/10.55681/Nusra.V 4i2.953
Sugiyanta,  S.,  Sa’diyah,  M.,  &  ...  (2023). Aplikasi  Manajemen  Konflik  Para Santri  Di  Pondok  Pesantren. … Tarbawiyah: Journal Of … .
Sulistyorini. (2006). Manajemen Pendidikan Islam . Elkaf.