## Analisis Strategi Pemasaran Menggunakan Metode Analisis Swot Dan Waspas Pada Jasa Percetakan Undangan Confetti Project
Trisda Derama 1 , Muhammad Fikry Aransyah 2
Program Studi Administrasi Bisnis 1, 2
Universitas Mulawarman 1, 2
Email: trisdaderama16@gmail.com 1 , fikryaransyah@fisip.unmul.ac.id 2
Abstrak: Dengan  berkembangnya  bisnis  yang  semakin  pesat,  tidak  terkecuali  bisnis  jasa mengakibatkan persaingan yang ketat. Salah satu bisnis jasa yang sedang berkembang pesat pada  saat  ini  adalah  jasa  percetakan  undangan.  Confetti  Project  yang  merupakan  salah  satu bisnis  jasa  percetakan  undangan  di  Samarinda  harus  mampu  menghadapi  ketatnya  tingkat persaingan. Dengan tujuan menganalisis strategi pemasaran yang tepat untuk Confetti Project dengan  menggunakan  metode  mix  method  yang  dilakukan  dengan  dua  tahap,  yaitu  metode analisis SWOT dan WASPAS. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini ada  4  cara,  yaitu  wawancara,  observasi,  dokumentasi,  dan  survei  dengan  jumlah  sampel  78 orang. Hasil dari penelitian ini berdasarkan hasil perhitungan WASPAS yang didapatkan dari matriks  SWOT  yang  ada  diperoleh  hasil  akhir  dari  perhitungan  WASPAS,  yaitu  alternatif strategi  (A2)  mendapatkan  peringkat  1  dengan  nilai  Qi  sebesar  0,835,  sedangkan  alternatif strategi  (A6)  mendapatkan  peringkat  8  atau  terakhir  dengan  nilai  Qi  sebesar  0,769.  Dapat disimpulkan  bahwa  Confetti  Project  dapat  menerapkan  alternatif  strategi  meningkatkan kualitas  hasil  cetakan  undangan  dan  pelayanan  kepada  pelanggan  (A2)  yang  menempati peringkat  1  dari  hasil  perhitungan  WASPAS,  sebagai  strategi  pemasaran  selanjutnya  untuk mengembangkan bisnisnya.

## Kata Kunci: Strategi Pemasaran, SWOT, WASPAS

## PENDAHULUAN
Perkembangan bisnis pada masa sekarang ini semakin pesat, tidak terkecuali bisnis jasa. Jasa sekarang  ini  berkembang  pesat  serta  memberikan  peran  strategik  bagi  perekonomian (Tjiptono, 2015). Jasa terbagi menjadi berbagai jenis, salah satunya yaitu jasa percetakan. Jasa percetakan  sangat  penting  pada  zaman  digital  ini,  dimana  banyak  masyarakat  yang membutuhkan jasa percetakan untuk kegiatan akademik maupun kegiatan non-akademik. Jasa percetakan  sendiri  merupakan  jasa  yang  berfokus  mencetak  dokumen  berupa  brosur, undangan, buku, dan lain sebagainya. Jasa percetakan undangan merupakan salah satu jenis jasa  percetakan  yang  paling  banyak  dijumpai,  karena  banyaknya  pasangan-pasangan  yang akan melangsungkan pernikahan membutuhkan jasa percetakan undangan.
Dengan berkembang pesatnya jasa percetakan, tentunya meningkatkan persaingan bisnis jasa percetakan  yang  semakin  ketat.  Confetti  Project  yang  merupakan  salah  satu  bisnis  jasa percetakan  undangan  di  Samarinda  harus  mampu  menghadapi  ketatnya  tingkat  persaingan. Salah satu cara yang dapat dilakukan Confetti Project untuk menghadapi ketatnya persaingan dengan  menganalisis  strategi  pemasaran  yang  tepat.  Strategi  pemasaran  merupakan  strategi pengendalian  faktor-faktor  yang  dapat  dikelola  perusahaan,  seperti  harga,  promosi,  dan sebagainya  untuk  memaksimalkan  peluang  meraih  bisnis  yang  ditargetkan.  (Pratama  et  al., 2020)

## KAJIAN PUSTAKA Pemasaran
Pemasaran  mengalami  revolusi  atau  perubahan  dalam  pelaksanaannya.  Revolusi  pada teknologi  informasi  dan  komunikasi  yang  ada  mengubah  cara  perusahaan  melakukan  usaha pemasarannya.  Pada  zaman  sekarang  ini,  perusahaan  memanfaatkan  internet  dan  media elektronik untuk melakukan usaha pemasaran. Pemanfaatan internet dan media elektronik ini
disebut  sebagai electronic  marketing ( e-marketing )  atau  biasa  dikenal online  marketing . E- marketing merupakan  filosofi  baru  dan  praktik  bisnis  modern  yang  berhubungan  dengan barang, jasa, informasi, dan  ide-ide  melalui  internet dan alat elektronik  lainnya (El-Gohary, 2010). E-marketing bertujuan  untuk  meningkatkan  efisiensi  pemasaran  dan  efektivitas pemasaran. Namun, penerapan e-marketing lebih sering ditemukan pada bisnis kecil.
Philip  Kotler  menyatakan  “pemasaran  sebagai  kegiatan  menganalisis,  mengorganisasi, merencanakan,  dan  mengawasi  sumber  daya,  kebijaksanaan,  serta  kegiatan  yang  menimpa para  pelanggan  perusahaan  dengan  maksud  memuaskan  kebutuhan  dan  keinginan  para kelompok pelanggan yang terpilih untuk memperoleh laba.” (Setiyaningrum et al., 2015)

## Strategi Pemasaran
Strategi adalah sebuah rencana untuk mencapai suatu tujuan, dapat diartikan juga sebagai arah keseluruhan  dari  suatu  perusahaan.  Strategi  sangat  dibutuhkan  dalam  suatu  perusahaan, dengan  dirancangnya  sebuah  strategi  maka  perusahaan  dapat  melakukan  pengendalian terhadap  segmentasi  pasar,  bauran  pemasaran,  anggaran,  serta  waktu  (Alma,  2011). Pentingnya  strategi  merupakan  alat  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan  jangka  panjang  dan terus menerus dilakukan berdasarkan sudut pandang terhadap apa yang terjadi dimasa depan untuk mencapai keunggulan bersaing (Hasiholan et al., 2021).
American  Marketing  Association  (AMA)  mendefinisikan  “pemasaran  merupakan  sebuah fungsi  organisasi  dan  proses  menciptakan,  mengkomunikasikan,  dan  menyampaikan value bagi  pembeli,  dan  juga  mengendalikan  relasi  dengan  pembeli  agar  dapat  memberi  manfaat bagi organisasi dan para pemangku kepentingan” (Tjiptono, 2015).
Djaslim  S  (2003)  mengemukakan  pemasaran  adalah  suatu  sistem  total  dari  kegiatan  bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, promosi, mendistribusikan barang- barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta tujuan perusahaan (Abdurrahman, 2018). Sehingga dalam penelitian ini difokuskan meneliti strategi pemasaran dengan perpaduan empat elemen pemasaran atau 4P. Strategi pemasaran 4P dapat mengubah strategi pemasaran menjadi nilai nyata bagi pelanggan dan juga merupakan langkah terpenting untuk  membangun  hubungan  yang  menguntungkan  serta  menciptakan  kegunaan  pelanggan. Serta  jika  4P  dapat  dirancang  dan  diselaraskan  secara  optimal.  Maka  tantangan  dalam penjualan akan berkurang karena pelanggan tertarik dengan proposisi nilai yang ada. (Kotler et al., 2019)

## SWOT
SWOT  merupakan  akronim  dari strength,  weakness,  opportunity,  threat . Strength atau kekuatan  adalah  kondisi  yang  berkaitan  dengan  kekuatan  yang  dimiliki  saat  ini. Weakness atau  kelemahan  adalah  kondisi  yang  berkaitan  dengan  kelemahan/kekurangan  apa  yang dimiliki  saat  ini  dengan  mengetahui  hal  tersebut,  maka  dapat  memperbaiki  kelemahan- kelemahan  yang  ada. Opportunity atau  peluang  merupakan  kondisi  yang  berkaitan  dengan peluang  yang  ada  yang  dapat  dijadikan  kesempatan  untuk  berkembang.  Dan threat atau ancaman  kondisi  yang  berkaitan  dengan  ancaman  dari  luar  yang  dihadapi  yang  dapat mengancam keberadaan dimasa depan. (DR. Ir. Ahmad, 2020)
Setelah  menemukan tiap komponen, selanjutnya dilakukan formulasi strategi penggabungan SO, WO, ST, dan WT. Tujuan dilakukan nya hal tersebut untuk meningkatkan kondisi yang ada.  Dengan  komponen  SO  strategi  menggunakan  kekuatan  yang  dimiliki  untuk memanfaatkan  peluang  yang  ada,  komponen  WO  strategi  meminimalkan  kelemahan  untuk memanfaatkan  peluang  yang  ada,  komponen  ST  strategi  menggunakan  kekuatan  untuk menghadapi ancaman yang ada, dan komponen WT strategi meminimalkan kelemahan untuk menghindari ancaman. (Rangkuti, 2015)

## WASPAS
Metode  WASPAS  merupakan  kepanjangan  dari weighted  aggregated  sum  product assessment .  Metode  WASPAS  merupakan  gabungan  dari  dua  metode,  yaitu  WSM  ( weight
sum  model )  dan  WPM  ( weight  product  model ).  WSM  merupakan  jumlah  tertimbang, sedangkan WPM merupakan model produk tertimbang. Sehingga dapat didefinisikan bahwa WASPAS merupakan penilaian terhadap produk jumlah agregat tertimbang.
Metode  WASPAS  digunakan  untuk  menemukan  alternatif  pilihan  yang  sesuai  dengan  yang dibutuhkan  dengan  menggunakan  pembobotan.  Dengan  metode  WASPAS,  kriteria  pilihan optimum dicari berdasarkan dua kriteria optimum. Kriteria yang optimal merupakan kriteria pertama  dan kriteria dengan tingkat kesuksesan rata-rata tertimbang sama merupakan kriteria kedua.  Metode  ini  efektif  untuk  digunakan  dalam  mengevaluasi  beberapa  alternatif  pilihan keputusan (Marbun et al., 2018).
Metode  WASPAS  memerlukan  normalisasi  linier  dari  elemen  matriks  keputusan. Metode WASPAS dilakukan dengan 3 langkah, yaitu:
1) Mempersiapkan Matriks Keputusan
Xi j = [ X1 1 X1 1 ⋯ X1 n X2 1 X2 2 ⋯ X2 n ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ Xm 1 Xm 2 ⋯ X3 n ]
Keterangan: Xi j : Matriks Keputusan i : Alternatif (baris) j : Kriteria (kolom) n : Jumlah Kriteria m : Jumlah Alternatif 2) Melakukan Normalisasi terhadap Matriks Keputusan Kriteria Benefit ri j = Xi j maxXi j
Kriteria Cost ri j = min Xi j Xi j
Keterangan:
Ri j : Matriks yang ternormalisasi Max Xi j : Nilai yang paling tinggi pada kolom ke-j Min Xi j : Nilai yang paling rendah pada kolom ke-j Xi j : Matriks keputusan 3) Menghitung nilai Total Kepentingan Relatif (Qi) Qi = 0,5  ∑ 𝑟𝑖 𝑗 𝑛 𝑗=0 . 𝑤 𝑗 + 0,5 ∏ (𝑟𝑖𝑗) 𝑤𝑗 𝑛 𝑗=1
Keterangan: Qi : Kepentingan relatif Rij : Matriks ternormalisasi w : Bobot j : Kriteria/kolom i : Alternatif/baris METODE PENELITIAN Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah mix  method atau  metode gabungan. Peneliti menggunakan mix method karena penelitian dilakukan dengan dua tahap, yaitu dengan metode analisis SWOT dan metode WASPAS. Mix method sendiri merupakan metode penelitian gabungan antara metode kualitatif dengan metode kuantitatif. Peneliti perlu melengkapi  hasil  penelitian  kualitatif  yang  ditambahkan  dengan  data-data  yang  hanya  bisa didapatkan melalui metode kuantitatif (Prof. Dr. Sugiyono, 2018).

## Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah pembeli/klien dari Confetti Project, yaitu sebanyak 366 orang. Sedangkan dalam menentukan sampel, penelitian ini menggunakan rumus Slovin:
𝑛 = 𝑁 1 + 𝑁(𝑒) 2
Keterangan: n = Jumlah sampel yang diperlukan N = Jumlah populasi e = Tingkat kesalahan sampel ( sampling error )  (Haryanti et al., 2019) dalam  penelitian  ini  tingkat  kesalahan  sampel  yang  ditetapkan  adalah  10%  atau  0,1, sehingga sampel dalam penelitian ini
𝑛 =
366
1 + 366(0,1) 2 n= 78
Dengan  rumus  Slovin,  maka  jumlah  sampel  yang  dibutuhkan  adalah  78  orang  yang merupakan pembeli/klien dari Confetti Project.

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini ada 4 cara, yaitu wawancara, observasi,  dokumentasi,  dan  survei.  Wawancara  dilakukan  dengan  melakukan  tanya  jawab langsung  dengan  pemilik,  karyawan,  dan  pembeli/klien  dari  Confetti  Project  untuk mendapatkan  informasi  serta  data  yang  berkaitan  dengan  penelitian.  Observasi  dilakukan peneliti  dengan  mengamati  kinerja  dan  juga  data-data  yang  diperlukan  untuk  kelengkapan penelitian. Dokumentasi diperoleh langsung dari Confetti Project berupa data-data atau arsip- arsip yang berkaitan dengan penelitian. Dan untuk survei kuesioner dilakukan terhadap para pembeli Confetti Project yang pernah melakukan transaksi, survei kuesioner dilakukan guna mengetahui strategi pemasaran yang memiliki dampak tertinggi terhadap pembeli.

## Teknik Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
a. Analisis SWOT
Analisis  SWOT  membantu  perusahaan  dalam  menentukan  strategi  terbaik  berdasarkan kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang terjadi pada suatu usaha yang mana dalam penelitian ini adalah Confetti Project. Tahap awal dalam melakukan analisis SWOT adalah menaksir kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang ada untuk mengevaluasi strategi pemasaran  yang  sedang  diterapkan.  Informasi-informasi  tersebut  didapatkan  dari  hasil wawancara dengan pihak internal dan eksternal perusahaan.
Setelah  melakukan  analisis  seluruh  faktor  internal  dan  eksternal  yang  ada,  selanjutnya dilakukan  analisis  lanjut  menggunakan  strategi  S-O,  W-O,  S-T,  maupun  W-T  yang dihasilkan dari analisis SWOT.
b. Metode WASPAS
Metode WASPAS dalam penelitian ini digunakan untuk membantu menemukan prioritas tertinggi dari alternatif strategi pemasaran yang ditemukan melalui hasil analisis SWOT dan juga  hasil  mengolah  data  hasil  kuesioner.  Langkah  untuk  melakukan  metode  WASPAS, yaitu:
1. Membagikan kuesioner kepada responden.
2. Hasil kuesioner dari responden akan diolah melalui tahapan yang telah ditentukan.
3. Hasil yang telah diolah kemudian disusun menjadi matriks keputusan.
4. Melakukan normalisasi terhadap matriks keputusan.
5. Memberikan nilai bobot.
6. Menghitung nilai kepentingan alternatif.
7. Melakukan perangkingan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## a. Confetti Project
Confetti  Project  merupakan  usaha  yang  berfokus  dalam  bidang  jasa  percetakan, khususnya percetakan undangan. Confetti Project menyediakan jasa percetakan undangan sesuai  dengan  yang  dibutuhkan  atau  diinginkan  oleh  konsumen  serta  Confetti  Project menyediakan  jasa  pembuatan  mahar,  hantaran,  desain  banner,  kartu  nama,  dan  buku tamu.

## b. Identifikasi Faktor Internal dan Faktor Eksternal
Berdasarkan hasil wawancara dengan informan utama dan informan kunci, maka dapat diidentifikasikan kekuatan ( strength) , kelemahan ( weakness) , peluang ( opportunity ), dan ancaman ( threat) yang dimiliki Confetti Project adalah sebagai berikut:
a) Kekuatan (Strength)
1) Variasi desain undangan
2) Harga yang terjangkau
3) Kualitas hasil cetak undangan
4) Keterampilan Sumber Daya Manusia (SDM)
5) Mutu pelayanan
6) Kemudahan sistem pembayaran dimuka
7) Sistem pemesanan yang mudah
b) Kelemahan (Weakness)
1) Kurangnya edukasi kualitas undangan
2) Kurang maksimal memanfaaatkan media promosi internet
3) Kurang menampilkan desain undangan terbaru
4) Kinerja mesin produksi rendah
5) Kurang memadainya lokasi usaha
6) Kurangnya variasi undangan digital
c) Peluang (Opportunity)
1) Berkembangnya industri pernikahan
2) Wedding Festival
3) Pemahaman pelanggan terhadap undangan desain custom
4) Memaksimalkan pemasaran digital
5) Mengembangkan dan fokus variasi produk
d) Ancaman (Threat)
1) Saat menerima pesanan intimate wedding
2) Fluktuasi harga bahan baku
3) Listrik padam
4) Kompetitor pesaing
5) Kesadaran masyarakat akan undangan digital
c. Analisis SWOT
Setelah melakukan identifikasi faktor internal dan faktor eksternal strategi pemasaran pada Confetti Project berdasarkan hasil pengamatan dan wawancara, maka penulis akan menjabarkan hasilnya ke dalam bentuk tabel analisis faktor internal dan faktor eksternal pada Confetti Project, sebagai berikut:
Tabel 1. Analisis SWOT Confetti Project
Kekuatan (Strength) Kelemahan (Weakness) 1. Variasi desain undangan 2. Harga yang terjangkau
3. Kualitas hasil cetak undangan
4. Keterampilan SDM 5. Mutu pelayanan 1. Kurangnya edukasi kualitas undangan 2. Kurang maksimal memanfaatkan media promosi internet
3. Kurang menampilkan desain
6. Kemudahan sistem pembayaran dimuka
7. Sistem pemesanan yang mudah undangan terbaru 4. Kinerja mesin produksi rendah 5. Kurang memadainya lokasi usaha 6. Kurangnya variasi undangan digital Peluang (Opportunity) Ancaman (Threat) 1. Berkembangnya industri pernikahan 2. Wedding Festival
3. Pemahaman pelanggan terhadap undangan desain custom 4. Memaksimalkan pemasaran digital 5. Mengembangkan  dan  fokus  variasi produk 1. Saat menerima pesanan intimate wedding
2. Fluktuasi harga bahan baku
3. Listrik padam
4. Kompetitor pesaing 5. Kesadaran masyarakat akan undangan digital Sumber: Hasil Penelitian, 2021

## d. Matriks SWOT
Berikut  tabel  2  merupakan  Matriks  SWOT  yang  menjabarkan  alternatif-alternatif strategi pemasaran pada Confetti Project.
Tabel 2. Matriks SWOT Confetti Project
Internal Eksternal Strengths (S) 1. Variasi desain undangan 2. Harga yang terjangkau 3. Kualitas hasil cetak undangan 4. Keterampilan SDM 5. Mutu pelayanan 6. Kemudahan sistem pembayaran dimuka 7. Sistem pemesanan yang mudah Weakness (W) 1. Kurangnya edukasi kualitas undangan
2. Kurang maksimal memanfaatkan media promosi internet 3. Kurang menampilkan desain undangan terbaru 4. Kinerja mesin produksi rendah 5. Kurang memadainya lokasi usaha 6. Kurangnya variasi undangan digital Opportunities (O)
1. Berkembangnya industri pernikahan
2. Wedding Festival
3. Pemahaman pelanggan terhadap undangan desain custom
4. Memaksimalkan pemasaran digital
5. Mengembangkan dan fokus variasi produk

## Strategi SO
1. Meningkatkan kegiatan  promosi  di sosial  media  dan juga wedding festival (S1,S2,O2,O3,O4) 2. Meningkatkan kualitas  hasil  cetak undangan dan pelayanan kepada pelanggan (S3,S5,O1,O2) Strategi WO 1. Menggunakan media sosial untuk mengedukasikan  calon pelanggan agar mengerti  akan  kualitas undangan (W1,O3) 2. Memanfaatkan fitur- fitur  baru  di  media promosi  internet  yang dapat memudahkan kegiatan  promosi  dan memperluas pasar (W2,O1) Threats (T) 1. Saat menerima pesanan intimate wedding Strategi ST 1. Tetap  fokus  pada kualitas dan pelayanan kepada Strategi WT 1. Mengembangkan variasi undangan digital
(W6,T5)
2. Fluktuasi harga bahan baku
3. Listrik padam
4. Kompetitor pesaing
5. Kesadaran masyarakat akan undangan digital konsumen (S3,S5,T4) 2. Melakukan penetapan harga dengan mempertimbangkan fluktuasi harga bahan  baku  yang tetap  bisa  menjaga kualitas (S3,T2) 2. Memperbaharui kondisi mesin  produksi  agar dapat mempercepat proses produksi (W4,T3)
Sumber: Data diolah, 2021
e. WASPAS
Berdasarkan  hasil  pengumpulan  data,  didapatkan  alternatif  dan  kriteria  yang digunakan pada penelitian analisis strategi pemasaran adalah sebagai berikut:
Tabel 3. Tabel Alternatif Alternatif Keterangan A1 Meningkatkan kegiatan promosi di sosial media dan Wedding Festival A2 Meningkatkan  kualitas  hasil  cetak  undangan  dan  pelayanan  kepada pelanggan A3 Menggunakan media sosial untuk edukasi kualitas A4 Memanfaatkan fitur sosial media A5 Fokus pada kualitas dan pelayanan A6 Penetapan harga dengan mempertimbangkan fluktuasi harga bahan baku A7 Mengembangkan variasi undangan digital A8 Memperbaharui kondisi mesin produksi Sumber: Hasil Penelitian Tabel 4. Tabel Kriteria Kriteria Keterangan Kriteria Bobot Jenis C1 Promosi 25% Benefit C2 Kualitas 25% Benefit C3 Pelayanan 25% Benefit C4 Harga 25% Cost Sumber: Hasil Penelitian Tabel 5. Pembobotan Masing-Masing Nilai Kriteria Kriteria Keterangan Kriteria Bobot Keterangan Nilai Pembobotan C1 Promosi 0.25 Sangat Tidak Penting Tidak Penting Cukup Penting Sangat Penting 5 4 3 2 1 C2 Kualitas 0.25 Sangat Tinggi Tinggi Cukup Rendah Sangat Rendah 5 4 3 2 1 C3 Pelayanan 0.25 Sangat Baik Baik 5 4
Cukup Buruk Sangat Buruk 3 2 1 C4 Harga 0.25 Sangat Mahal Mahal Cukup Murah Sangat Murah 5 4 3 2 1
Sumber: Hasil Penelitian
Kemudian masing-masing kriteria dari sejumlah alternatif memiliki nilai seperti pada tabel berikut:
Tabel 6. Nilai Kriteria pada Masing-Masing Alternatif Alternatif C1 C2 C3 C4 A1 5 3 3 3 A2 4 4 4 4 A3 5 3 4 4 A4 5 3 3 3 A5 3 5 4 4 A6 3 5 3 4 A7 5 4 3 5 A8 3 5 4 5 MIN 3 3 3 3 MAX 5 5 4 5 Sumber: Hasil Penelitian
Langkah-langkah untuk mencari strategi pemasaran Confetti Project menggunakan metode WASPAS adalah sebagai berikut:
1. Membuat matriks keputusan
X = [ 5 3 3 3 4 4 4 4 5 3 4 4 5 3 3 3 3 5 4 4
3 5 3 4 5 4 3 5
2 5 4 5]
2. Melakukan normalisasi terhadap matriks keputusan
Untuk kriteria benefit menggunakan rumus:
ri j = Xi j maxXi j Sehingga untuk kriteria C1,C2,C3 mendapatkan hasil sebagai  berikut:
a) Kriteria 1/Promosi (C1): Benefit
A 11 : 5 5 = 1 A 12 : 4 5 = 0,8
A 13 : 5 5 = 1 A 14 : 5 5 = 1
A 15 : 3 5 = 0,6 A 16 : 3 5 = 0,6
A 17 : 5 5 = 1
A 18 : 3 5 = 0,6 b) Kriteria 2/Kualitas (C2): Benefit
A 21 : 3 5 = 0,6
A 22 : 4 5 = 0,8
A 23 : 3 5 = 0,6
A 24 : 3
5 = 0,6
A 25 : 5 5 = 1
A 26 : 5 5 = 1
A 27 : 4
5 = 0,8
A 28 : 5 5 = 1 c) Kriteria 3/Pelayanan (C3): Benefit
A 31 : 3 4 = 0,75
A 32 : 4 4 = 1 A 33 : 4 4 = 1 A 34 : 3 4 = 0,75
A 35 : 4 4 = 1
A 36 : 3 4 = 0,75 A 37 : 3 4 = 0,75
A 38 : 4 4 = 1 Untuk kriteria cost menggunakan rumus:
ri j = min Xi j Xi j Sehingga untuk kriteria C4 mendapatkan hasil sebagai berikut:
d) Kriteria 4/Harga (C4): Cost
A 41 : 3 3 = 1
A 42 : 3 4 = 0,75
A 43 : 3 4 = 0,75
A 44 : 3 3 = 1
A 45 : 3 4 = 0,75 A 46 : 3 4 = 0,75
A 47 : 3 5 = 0,6
A 48 : 3 5 = 0,6
3. Menghitung nilai total kepentingan relatif (Qi)
Q1 = 0,5∑[(1*0,25)+(0,6*0,25)+(0,75*0,25)+(1*0,25)] +0,5∏[(1) 0,25 * (0,6) 0,25 * (0,75) 0,25 * (1) 0,25 ] = 0,5 (0,838) + 0,5 (0,819) = 0,419 + 0,410

## =0,828
Q2 = 0,5∑[(0,8*0,25)+(0,8*0,25)+(1*0,25)+(0,75*0,25)] +0,5∏[(0,8) 0,25 * (0,8) 0,25 *
(1) 0,25 * (0,75) 0,25 ]
= 0,5 (0,838) + 0,5 (0,832) = 0,419 + 0,416 = 0,835
Q3 = 0,5∑[(1*0,25)+(0,6*0,25)+(1*0,25)+(0,75*0,25)] +0,5∏[(1) 0,25 * (0,6) 0,25 * (1) 0,25
* (0,75) 0,25 ]
= 0,5 (0,838) + 0,5 (0,819)
= 0,419 + 0,410 = 0,828 Q4 = 0,5∑[(1*0,25)+(0,6*0,25)+(0,75*0,25)+(1*0,25)] +0,5∏[(1) 0,25 * (0,6) 0,25 *
(0,75) 0,25 * (1) 0,25 ] = 0,5 (0,838) + 0,5 (0,819) = 0,419 + 0,410 = 0,828 Q5 = 0,5∑[(0,6*0,25)+(1*0,25)+(1*0,25)+(0,75*0,25)] +0,5∏[(0,6) 0,25 * (1) 0,25 * (1) 0,25 * (0,75) 0,25 ]
= 0,5 (0,838) + 0,5 (0,819)
= 0,419 + 0,410 = 0,828 Q6 = 0,5∑[(0,6*0,25)+(1*0,25)+(0,75*0,25)+(0,75*0,25)] +0,5∏[(0,6) 0,25 * (1) 0,25 * (0,75) 0,25 * (0,75) 0,25 ] = 0,5 (0,775) + 0,5 (0,762) = 0,388 + 0,381 = 0,769 Q7 = 0,5∑[(1*0,25)+(0,8*0,25)+(0,75*0,25)+(0,6*0,25)] +0,5∏[(1) 0,25 * (0,8) 0,25 * (0,75) 0,25 * (0,6) 0,25 ]
= 0,5 (0,788) + 0,5 (0,755) = 0,394 + 0,387 = 0,781
Q8 = 0,5∑[(0,6*0,25)+(1*0,25)+(1*0,25)+(0,6*0,25)] +0,5∏[(0,6) 0,25 * (1) 0,25 * (1) 0,25 * (0,6) 0,25 ] = 0,5 (0,800) + 0,5 (0,775) = 0,400 + 0,387 = 0,787 Dari hasil perhitungan di atas maka dapat dilakukan perangkingan dari yang tertinggi hingga yang terendah dengan hasil sebagai berikut:
Tabel 7. Hasil Rangking Alternatif
Alternatif  Nilai Qi  Rangking A2 0,835 1 A1 0,828 2 A3 0,828 2 A4 0,828 2 A5 0,828 2 A8 0,787 6 A7 0,781 7 A6 0,769 8 Sumber: Hasil Penelitian
Berdasarkan  hasil  tabel  7  dapat  terlihat  bahwa  A2  memiliki  nilai  Qi  tertinggi,  yang berarti  A2  (meningkatkan  kualitas  hasil  cetakan  undangan  dan  pelayanan  kepada pelanggan)  merupakan  alternatif  yang  dapat  direkomendasikan  sebagai  strategi  yang dapat diterapkan oleh Confetti Project untuk mengembangkan usahanya.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  mengenai  analisis  strategi  pemasaran menggunakan analisis SWOT dan WASPAS pada jasa percetakan undangan Confetti Project, diperoleh kesimpulan sebagai berikut:
a) Dari  metode  analisis  SWOT  menciptakan  alternatif-alternatif  strategi  dengan menggunakan matriks SWOT, sehingga didapatkan hasil matriks SWOT, yaitu:
1. Strategi SO:
a. Meningkatkan kegiatan promosi di sosial media dan Wedding Festival
b. Meningkatkan kualitas hasil cetak undangan dan pelayanan kepada pelanggan
2. Strategi WO:
a. Menggunakan media sosial untuk edukasi kualitas
b. Memanfaatkan fitur sosial media
3. Strategi ST:
a. Fokus pada kualitas dan pelayanan
b. Penetapan harga dengan mempertimbangkan fluktuasi harga bahan baku
4. Strategi WT:
a. Mengembangkan variasi undangan digital
b. Memperbaharui kondisi mesin produksi
b) Berdasarkan  hasil  perhitungan  WASPAS  yang  didapatkan  dari  matriks  SWOT  yang ada.  Diperoleh  hasil  akhir  dari  perhitungan  WASPAS,  yaitu  alternatif  strategi  (A2) mendapatkan peringkat 1 dengan nilai Qi sebesar 0,835, sedangkan alternatif strategi (A6)  mendapatkan  peringkat  8  atau  terakhir  dengan  nilai  Qi  sebesar  0,769.  Dapat disimpulkan  bahwa  Confetti  Project  dapat  menerapkan  alternatif  strategi meningkatkan kualitas hasil cetakan undangan dan pelayanan kepada pelanggan (A2) yang  menempati  peringkat  1  dari  hasil  perhitungan  WASPAS,  sebagai  strategi pemasaran selanjutnya untuk mengembangkan bisnisnya..

## DAFTAR PUSTAKA
Abdurrahman, D. H. N. H. (2018). Manajemen Strategi Pemasaran . CV Pustaka Setia. Alma, P. D. H. B. (2011). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa (9th ed.). Alfabeta. DR. Ir. Ahmad. (2020). Manajemen Strategis . CV Nas Media Pustaka.
Fatimah, F. N. D. (2020). Teknik Analisis SWOT (Pedoman Menyusun Strategi yang Efektif & Efisien serta Cara Mengelola Kekuatan & Ancaman) . Anak Hebat Indonesia. Haryanti,  T.,  Kurniawati,  L.,  &  Riyadi,  S.  (2019).  Sistem  Pendukung  Keputusan  Penentuan Rumah  Tangga  Miskin  Pada  Desa  Cibangkong  Dengan  Metode  Waspas. Jurnal  Riset Informatika , 1 (4), 197–204. https://doi.org/10.34288/jri.v1i4.103 Hasiholan,  L.  B.,  Amboningtyas,  D.,  &  Pambudy,  A.  P.  (2021). Peranan  Analisis  SWOT dalam Meningkatkan Daya Saing pada Franchise Panganan Ringan di Kota Semarang . Media Sains Indonesia.
Kotler, P., Kertajaya, H., & Setiawan, I. (2019). Marketing 4.0 (Bergerak dari Tradisional ke Digital) . PT Gramedia Pustaka Utama.
Marbun,  E.  D.,  Simanjuntak,  E.  R.,  Siregar,  D.,  &  Afriany,  J.  (2018).  Penerapan  Metode Weighted  Aggregated  Sum  Product  Assessment  Dalam  Menentukan  Tepung  Terbaik Untuk Memproduksi Bihun. Jurnal Riset Komputer (JURIKOM) , 5 (1), 24–28.
Pratama,  A.,  Tambunan,  W.,  &  Sitania,  D.  (2020).  Analisis  Strategi  Pemasaran  Jasa Percetakan  dengan  Menggunakan  Metode  SWOT  dan  Analytic  Hierarchy  Process Marketing  Strategy  Analysis  of  Printing  Services  SWOT  Method  and  Analytical
Hierarchy  Process. JIME  (Journal  of  Industrial  and  Manufacture  Engineering) , 4 (1),
12–21. http://ojs.uma.ac.id/index.php/jime
Prof.  Dr.  Sugiyono.  (2018). Metode  Penelitian  Bisnis  (Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif, Kombinasi, dan R&D) (3rd ed.). Alfabeta.
Rangkuti, F. (2015). Personal SWOT Analysis . PT Gramedia Pustaka Utama.
Setiyaningrum,  A.,  Udaya,  J.,  &  Efendi.  (2015). Prinsip-Prinsip  Pemasaran  (Pengenalan Plus  Tren  Terkini  tentang  Pemasaran  Global,  Pemasaran  Jasa,  Green  Marketing, Entrepreneurial Marketing dan E-Marketing) . Penerbit ANDI.
Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran (4th ed.). Penerbit ANDI.