## PERANAN INTERNET DALAM MENINGKATKAN CITRA SMA SWASTA BUDI AGUNG MEDAN

## THE ROLE OF THE INTERNET IN IMPROVING IMAGE BUDI AGUNG MEDAN PRIVATE VOCATIONAL SCHOOL
Eva Juliyana¹, Cut Alma Nuraflah, S.Sos, MA ² Universitas Dharmawangsa cutalma@dharmawangsa.ac.id

## ABSTRAK
Internet  merupakan  wujud  nyata  dari  kemajuan  teknologi  yang  begitu  pesat  di  era  saat  ini, umumnya  dimanfaatkan  manusia  dalam  berbagai  bidang  kehidupan.  Melalui  jaringan  internet  dan fasilitas  media  online  manusia  dapat  dengan mudah  berkomunikasi  dan  berbagi  informasi.  Selain  itu, internet  dapat  digunakan  sebagai  wadah  publikasi  baik  individu  maupun  lembaga.  SMA  Budi  Agung Medan  merupakan  salah  satu  lembaga  yang  memanfaatkan  internet  sebagai  media  publikasi  dalam membangun dan meningkatkan citra positif sekolah. Oleh karena itu, penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui sejauhmana pernanan internet dalam meningkatkan citra SMA Swasta Budi Agung Medan. Metode penelitian yang digunakan oleh penulis adalah metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Objek pada penelitian ini adalah SMA Swasta Budi Agung Medan. Subjek pada penelitian ini ada  3  (tiga),  yaitu  Drs.Sandi  Basuki,  Masitah  S.Pd,  M.Psi  dan  Heri  S.Pd.  Teknik  pengumpulan  data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, dengan teknik analisa data primer dan sekunder. Hasil penelitian yang telah dicapai oleh peneliti diharapkan dapat menjadi dorongan atau motivasi bagi pihak sekolah  untuk  tetap  mempertahankan  citra  positif  sekolah  yang  selama  ini  telah  mendapat  tanggapan yang begitu baik di kalangan masyarakat sekitar dan masyarakat luar kota. Kesimpulan dalam penelitian ini dilihat dari berbagai aspek baik kualitas guru, siswa dan sekolah, meningkatnya kualitas sarana dan prasarana  sekolah,  serta  bertambahnya  jumlah  siswa  dan  siswi  setiap  tahunnya,  benar  internet  sangat berperan penting dalam meningkatkan citra positif SMA Swasta Budi Agung Medan.
Kata Kunci : Internet, Citra, Sekolah

## ABSTRACT
The  internet  is  a  tangible  manifestation  of  rapid  technological  advances  in  the  current  era, generally  used  by  humans  in  various  fields  of  life.  Through  the  internet  network  and  online  media facilities, humans can easily communicate and share information. In addition, the internet can be used as a  publication  forum  for  both  individuals  and  institutions.  SMA  Budi  Agung  Medan  is  one  of  the institutions that uses the internet as a publication medium in building and enhancing the positive image of the school. Therefore, this study is intended to determine the extent of the role of the internet in improving the image of the Budi Agung Medan Senior High School. The research method used by the author is a qualitative  research  method  with  a  descriptive  approach.  The  object  of  this  study  is  the  Budi  Agung Medan High School. There are 3 (three) subjects in this study, namely Drs. Sandi Basuki, Masitah S.Pd, M.Psi  and  Heri  S.Pd.  Data  collection  techniques  through  observation,  interviews,  and  documentation, with primary and secondary data analysis techniques. The research results that have been achieved by researchers  are  expected  to  be  an  encouragement  or  motivation  for  the  school  to  maintain  a  positive image  of  the  school  which  has  received  such  good  responses  among  the  surrounding  community  and people outside the city. The conclusions in this study are seen from various aspects both the quality of teachers,  students  and  schools,  the  increasing  quality  of  school  facilities  and  infrastructure,  and  the increasing number of students and female students each year, it is true that the internet plays an important role in enhancing the positive image of Budi Agung Medan High School.
Keywords: Internet, Image, School

## PENDAHULUAN
Internet  sebagai  media  komunikasi  dan informasi  yang  berkembang  pesat  pada  masa  kini mempunyai  peranan  yang  begitu  penting  bagi kehidupan manusia. Pemanfaatan internet yang terus berlanjut  hingga  saat  ini  masih  dilakukan  oleh manusia  di  berbagai  bidang  dalam  kehidupannya, seperti  dalam  bidang  pekerjaan,  bisnis,  hingga dalam bidang pendidikan dan bidang-bidang lainnya dalam  kehidupan.  Tidak  bisa  dipungkiri  bahwa internet  lebih  mempermudah  manusia  dalam melakukan  aktivitas  sehari-hari  di  segala  bidang. Internet  (Interconnected  Network)  merupakan jaringan  global  dimana  dapat  menghubungkan komputer  yang  satu  dengan  yang  lainnya  diseluruh dunia  (www.yogapermanawijaya.wordpress.com). Secara  umum  (secara  bahasa)  internet  adalah kumpulan  dari  jaringan  komputer  yang  terhubung dan  bekerja  sebagai  suatu  sistem.  Secara  khusus, internet  adalah  suatu  jaringan  komputer  terbesar  di dunia  karena  menghubungkan  seluruh  jaringan komputer yang ada di dunia ini (www.iwandwihariarto.wordpress.com). Menurut Allan  (2005:12),  internet  adalah  sekumpulan jaringan  komputer  yang  saling  terhubung  secara fisik dan memiliki kemampuan untuk membaca dan menguraikan  protokol  komunikasi  tertentu  yang disebut  Internet  Protocol  (IP)  dan  Transmission Control Protocol (TCP).
Manfaat  internet  antara  lain,  menambah wawasan  dan  pengetahuan,  komunikasi  menjadi lebih  cepat,  mudahnya  belanja  online,  internet sebagai  wahana  hiburan,  berbagi  apapun  menjadi lebih  mudah,  memudahkan  mencari  lowongan pekerjaan  dan  memanfaatkan  internet  untuk  urusan bisnis  atau  pekerjaan.  Walaupun  internet  memiliki banyak manfaat yang demikian, namun tidak semua orang  mempergunakan  internet  untuk  hal-hal  yang positif,  misalnya  membuka  konten  pornografi, menjadi  kecanduan  dunia  maya,  melakukan perjudian  online,  menyebarkan  berita  bohong, penipuan dan bahkan penculikan yang bermula dari internet  atau  media  sosial.  Berbicara  mengenai manfaat  internet,  di  Indonesia  sendiri  ada  banyak lembaga  pendidikan  atau  sekolah-sekolah  yang memanfaatkan  internet  sebagai  salah  satu  media dalam  meningkatkan  citra  atau  images  dengan berbagai  macam  tujuan.  Misalnya  seperti  untuk menarik  minat  masyarakat,  menciptakan pengertian atau pemahaman kepada masyarakat tentang sekolah tersebut, membangun kepercayaan dari masyarakat, untuk  mendapatkan  dukungan  dari  masyarakat  dan lain sebagainya.
Membahas mengenai citra, sebenarnya definisi citra  sendiri  masih  abstrak  tetapi  wujudnya  dapat
dirasakan  dari  penilaian,  baik  semacam  tanda kepedulian  dan  rasa  hormat  dari  publik sekelilingnya  atau  masyarakat  luas  melihat bahwa lembaga pendidikan atau sekolah tersebut dapat  dipercaya,  professional,  dan  dapat diandalkan dalam pembentukan pelayanan yang baik.  Menurut  Frank  Jefkins,  citra  diartikan sebagai  kesan  seseorang  atau  individu  tentang sesuatu  yang  muncul  sebagai  hasil  dari pengetahuan dan pengalamannya (Soemirat dan Ardianto,  2007:114).  Salah  satu  lembaga pendidikan  di  Indonesia  yang  memanfaatkan internet untuk meningkatkan citra adalah SMA Swasta  Budi  Agung  Medan.  SMA  Swasta Budi  Agung  Medan  merupakan  salah  satu lembaga  pendidikan  yang  terletak  di  daerah Kota  Medan,  tepatnya  di  Jalan  Platina  Raya No.7A  Kelurahan  Rengas  Pulau,  Kecamatan Medan Marelan. Sekolah ini berdiri pada bulan Juni  tahun  1987.  Dahulu  SMA  Swasta  Budi Agung  Medan  belum  begitu  dikenal  oleh masyarakat  luas,  terlebih  lagi  letaknya  yang cukup  jauh  dari  pusat  kota  sehingga  membuat sekolah  ini  menjadi  perbandingan  yang  cukup jauh bagi sekolah-sekolah  favorit di pusat kota. Perkembangan  zaman  dan  hadirnya  teknologi- teknologi baru yang canggih seperti internet saat ini  membuat  SMA  Swasta  Budi  Agung  Medan semakin berkembang. SMA Swasta Budi Agung Medan memanfaatkan internet sebagai alat atau media dalam membangun citra serta kepercayaan dari masyarakat. Dengan membentuk dua orang admin pengelola website dan  media  sosial  lainnya,  melalui  media-media tersebut  SMA  Swasta  Budi  Agung  mulai menarik  minat  4  masyarakat  dengan  berbagai hal-hal  positif  yang  di  unggah  ke  media-media tersebut. Seperti tentang kegiatan ekstrakurikuler,  kompetisi-kompetisi,  olimpiade dan lain sebagainya.
SMA  Swasta  Budi  Agung  Medan  mulai terus  berbagi  dan  mempublikasikan  tentang sekolah tersebut. Walau diawal berdirinya, SMA Swasta Budi Agung Medan masih dalam kondisi yang  sangat  biasa,  hal  ini  menyebabkan  tidak sedikit  masyarakat  sekitar  memandang  SMA Swasta  Budi  Agung  Medan  dengan  sebelah mata.  Namun,  semakin  kedepan  SMA  Swasta Budi Agung Medan mulai mampu menunjukkan bahwa mereka  mampu  mengubah cara pandang masyarakat menjadi lebih positif.
Tujuan  penelitian  merupakan  rumusan kalimat  yang  menunjukkan  adanya  hasil  atau sesuatu  yang  akan  diperoleh  setelah  penelitian selesai.  Maka  dari  itu,  adapun  tujuan  dari penelitian  ini  adalah  "  Untuk  mengetahui
sejauhmana  peranan  internet  dalam  meningkatkan citra SMA Swasta Budi Agung Medan".

## LANDASAN TEORI Pengertian Internet
Pengertian  Internet  Internet  singkatan  dari (Interconnection  Networking)  yaitu  sebuah  sistem global jaringan komputer yang saling menghubungkan  antara  satu  dengan  yang  lain  di seluruh  penjuru  dunia.  Adapaun  standar  yang digunakan disebut Internet Protocol Suite (TCP/IP). Komputer  yang  terhubung  ke  internet  dapat melakukan  aktifitas  pertukaran  data  dengan  cepat (www.irfanautobots.wordpress.com).  Beberapa  ahli mendefinisikan  internet  sebagai  berikut  :  Menurut Onno W. Purbo menjelaskan bahwa internet dengan berbagai  aplikasinya  seperti  Web,  VoIP,  E-mail pada  dasarnya  merupakan  media  yang  digunakan untuk mengefesiensikan proses komunikasi. (Prihatna,  2005:7).  Menurut  Strauss,  El-Ansary, Frost (2003:8), internet adalah seluruh jaringan yang saling  terhubung  satu  sama  lain.  Beberapa komputer-komputer  dalam  jaringan  ini  menyimpan file,  seperti  halaman  web,  yang  dapat  diakses  oleh seluruh jaringan komputer. Sedangkan menurut Lani Sidharta  (1996:17),  walaupun  secara  fisik  internet adalah interkoneksi antar  jaringan komputer namun secara  umum  internet  harus  dipandang  sebagai sumber  daya  informasi.  Isi  internet  adalah informasi,  dapat  dibayangkan  sebagai  suatu database atau perpustakaan multimedia yang sangat besar  dan  lengkap.  Bahkan  internet  dipandang sebagai  dunia  dalam  bentuk  lain  (maya)  karena hampir seluruh aspek kehidupan di dunia nyata ada di  internet  seperti  bisnis,  hiburan,  olahraga,  politik dan lain sebagainya.
Perkembangan  Internet  Sejarah  intenet dapat  dibagi  dalam  empat  aspek,  yaitu  sebagai berikut  :  1.  Adanya  aspek  evolusi  teknologi  yang dimulai dari riset packet switching ARPANET yang pada  saat  itu  dilakukan  riset  lanjutan  untuk mengembangkan  wawasan  terhadap  infrastruktur komunikasi  data  yang  meliputi  beberapa  dimensi seperti skala, performan, kehandalan, dan kefungsian  tingkat  tinggi.  2.  Adanya  aspek pelaksanaan  dan  pengelolaan  sebuah  infrastruktur yang  global  dan  kompleks  yang  dimulai  dari komunitas  militer  dan  akademik.  3.  Adanya  aspek sosial  yang  dihasilkan  dalam  sebuah  komunitas masyarakat besar yang terdiri dari para internauts 2 yang  bekerjasama  membuat  dan  mengembangkan terus teknologi ini. 4. Adanya aspek komersial yang dihasilkan  dalam  sebuah  perubahan  ekstrim  namun efektif  dari  sebuah  penelitian  yang  mengakibatkan terbentuknya infrastruktur informasi yang besar dan
berguna. (http://lestariyunita10.blogspot.com) Masih dari sumber yang sama, sebuah rekaman tulisan yang menerangkan bahwa interaksi sosial dapat  dilakukan  juga  melalui  sebuah  jaringan komputer, terdapat pada seri memo yang ditulis oleh  J.C.R.  Licklider  dari  MIT  (Massachuset Institut  of  Technology)  pada  bulan  Agustus tahun  1962.  Dalam  memo  tersebut  diuraikan tentang  konsep  "Galactic  Network"  dengan  visi tentang  sebuah  jaringan  komputer  global  yang saling  berhubungan  dimana  setiap  orang  dapat mengakses  data  dan  program  secara  cepat  dari tempat manapun.
New Media Theory (Teori New Media) Teori  media  baru  merupakan  sebuah  teori  yang dikembangkan  oleh  Pierre  Levy, yang mengemukakan  bahwa  media  baru  merupakan teori  yang  membahas  mengenai  perkembangan media.  Dalam  teori  media  baru,  terdapat  dua pandangan,  pertama  yaitu  pendangan  interaksi sosial,  yang  membedakan  media  menurut kedekatannya  dengan  interaksi  tatap  muka. Pierre  Levy  memandang  World  Wide  Web (WWW)  sebagai  sebuah  lingkungan  informasi yang  terbuka,  fleksibel  dan  dinamis,  yang memungkinkan manusia mengembangkan orientasi  pengetahuan  yang  baru  dan  juga terlibat  dalam  dunia  demokratis  tentang pembagian  mutual  dan  pemberian  kuasa  yang lebih interaktif dan berdasarkan pada masyarakat.
( http://terinspirasikomunikasi.blogspot.com ) New  Media  merupakan  media  yang menggunakan  internet,  media  online  berbasis teknologi,  berkarakter  fleksibel,  berpotensi interaktif  dan  dapat  berfungsi  secara  privat maupun  secara  public  (Mondry,  2008:  13). Menurut  McQuail  (1987:16-17),  ia  menamakan media  baru  sebagai  media  telematik  yang merupakan perangkat teknologi elektronik  yang berbeda serta dengan penggunaan yang berbeda pula.  Perangkat  media  elektronik  baru  ini mencakup  beberapa  sistem  teknologi,  sistem transmisi  (melalui  kabel  atau  satelit),  sistem miniaturisasi, sistem penyimpanan dan pencarian  informasi,  dan  juga  sistem  penyajian gambar  dengan  menggunakan  kombinasi  teks dan  grafik  secara  lentur,  dan  sistem pengendalian  oleh  komputer.  Menurut  Rogers, media  komunikasi  dirangkum  kedalam  empat era. Pertama, era komunikasi tulisan. Kedua, era komunikasi cetak. Ketiga, era 24 telekomunikasi dan  keempat  era  komunikasi  interaktif.  Media baru  adalah  media  yang  berkembang  pada  era komunikasi  interaktif  (Abrar,  2003  :  17-18). Internet  adalah  salah  satu  bentuk  dari  media
baru  (new  media).  Internet  dinilai  sebagai  alat informasi  paling  penting  untuk  dikembangkan kedepannya.  Internet  memiliki  kemampuan  untuk mengkode, menyimpan, memanipulasi dan menerima  pesan  (Ruben,  1998:110).  Internet merupakan sebuah media dengan segala karakteristiknya.  Internet  memiliki  teknologi,  cara penggunaan, lingkup layanan, isi dan image sendiri. Internet  tidak  dimiliki,  dikendalikan  atau  dikelola oleh sebuah badan tunggal tetapi merupakan sebuah jaringan komputer yang terhubung secara intensional  dan  beroperasi  berdasarkan  protokol yang disepakati bersama.
Teknologi  Komunikasi  Teknologi  dan komunikasi  merupakan  dua  kata  yang  sudah  tidak asing lagi untuk kita dengar, baik dalam kehidupan sehari-hari  ataupun  dalam  berbagai  bidang  di kehidupan  kita.  Seperti  yang  disampaikan  oleh Mc.Luhan,  bahwa  teknologi  komunikasi  dapat membawa  seseorang  individu  melintas  batas  ruang dan  waktu  serta  mendapatkan  informasi  yang  tidak didapat  sebelumnya.  Manusia  telah  menjadikan teknologi  internet  sebagai  jendela  dunia  atau  “a window  to  the  world”  dan  dapat  mengetahui kejadian-kejadian  yang  jauh  jaraknya  tanpa  kita hadir  langsung  di  lokasi  kejadian.  Internet  adalah salah  satu  bukti  nyata  dari  perkembang  teknologi komunikasi yang begitu pesat saat ini. 27 Teknologi sendiri  berasal  dari  bahasa  latin  yang  berakar  dari kata  “texere”,  yang  artinya  menyusun  atau membangun.  Pengertian  teknologi  tidak  dapat dibatasi  hanya  pada  penggunaan  peralatan  mesin, meskipun dalam arti sempit atau dalam percakapan sehari-hari  istilah  tersebut  sering  digunakan. Teknologi  adalah  “a  design  for  instrumental  action that  reduces  the  uncertainty  in  cause-effect relationships  involve  in  achieving  a  desired outcome”  (Rogers,1983  :  2).  Yakni,  teknologi merupakan  sebuah  seperangkat  untuk  membantu aktivitas  kita  dan  dapat  mengurangi  ketidakpastian yang  disebabkan  oleh  hubungan  sebab  akibat  yang melingkupi dalam mencapai suatu tujuan.
Komunikasi  adalah  suatu  bentuk  interaksi manusia  yang  bisa  mempengaruhi  manusia  lainnya satu  sama  lain  yang  dilakukan  secara  sengaja ataupun  tidak  sengaja,  dan  tidak  terbatas  bentuk komunikasi  verbal  saja,  namun  juga  bisa  lewat bentuk  ekspresi  muka,  seni,  lukisan  dan teknologi.(Shannon  dan  Weaver  dalam  buku  The Mathematical Theory of Communication : 1949).
Pengertian  Citra  Citra  merupakan  tujuan pokok bagi suatu lembaga, dalam hal ini pengertian citra  itu  sendiri  abstrak,  tetapi  wujudnya  dapat dirasakan  dari  penilaian,  baik  semacam  tanda respect  atau  rasa  hormat  dari  publik  sekelilingnya atau  masyarakat  luas  terhadap  lembaga  tersebut
dilihat sebagai sebuah lembaga  yang dipercaya, professional  dan  dapat  diandalkan  dalam pembentukan  pelayanan  yang  baik.  Citra merupakan  kesan  yang  diperoleh  seseorang berdasarkan  pengetahuan  dan  pengertiannya tentang  fakta-fakta  atau  kenyataan.  Citra terbentuk berdasarkan pengetahuan dan informasi-informasi  yang  diterima  sesorang. Menurut  Kotler  (2009:299),  citra  sebagai seperangkat  keyakinan,  ide,  dan  kesan  yang dimiliki oleh seseorang terhadap suatu objek.
Objek  tersebut  misalnya  adalah  suatu lembaga.  Hal  ini  mengenai  bagaimana seseorang,  kelompok  maupun  masyarakat  luas memiliki  persepsi  atau  yakin  terhadap  suatu lembaga  bahwa  lembaga  tersebut  dapat diandalkan  dan  dapat  dipercaya  dengan  sebaik- bainya  sehingga  mampu  menciptakan  citra positif  di  mata  masyarakat.  Menurut  Rahmat, mendefinisikan  citra  sebagai  gambaran  tentang realitas  dan  tidak  harus  sesuai  dengan  realitas, citra  adalah  dunia  menurut  persepsi  (Soemirat dan  Ardianto,  2007:114).  Persepsi  yang dimaksud  29  adalah,  bahwa  setiap  individu, kelompok  maupun  masyarakat  luas,  dapat menilai sesuatu baik atau buruk sesuai menurut pandangan masing-masing dari mereka. Sehingga  citra  positif  atau  negatif  semua bergantung  bagaimana  cara  pandang  mereka terhadap  sesuatu  misalnya  terhadap  suatu lembaga.
Proses Pembentukan Citra Untuk mengetahui  nilai  citra,  kita  perlu  menelaah persepsi  dan  sikap  seseorang  terhadap  citra organisasi  tersebut.  Semua  sikap  bersumber pada  organisasi  kognitif,  pada  informasi  dan pengetahuan yang kita miliki.
Citra terbentuk berdasarkan pengetahuan  dan  informasi-informasi  yang diterima  seseorang.  Ardianto,2007:15)  Public relations digambarkan sebagai input dan output, proses  intern  dalam  model  ini  adalah pembentukan  citra,  sedangkan  input  adalah stimulus  yang  diberikan  dan  output  adalah tanggapan  atau  perilaku  tertentu.  Citra  itu sendiri  digambarkan  melalui  persepsi,  kognisi, motivasi  dan  sikap.  Proses-proses  yang berlangsung  pada  individu  atau  masyarakat berkisar  antara  komponen-komponen  persepsi, kognisi, motivasi dan sikap masyarakat terhadap lembaga.  Keempat  komponen  ini  diartikan sebagai  mental  representation  (citra)  dari stimulus. (http://e-journal.uajy.ac.id).

## METODE PENELITIAN
Metode Penelitian Metode penelitian adalah langkah  yang  dimiliki  dan  dilakukan  oleh  peneliti dalam  rangka  untuk  mengumpulkan  informasi  atau data  serta  melakukan  investigasi  pada  data  yang telah  didapatkan  tersebut.  Metode  penelitian memberikan  gambaran  rancangan  penelitian  yang meliputi  antara  lain,  prosedur  dan  langkah-langkah yang harus ditempuh, waktu penelitian, sumber data, dan dengan langkah apa data-data tersebut diperoleh dan selanjutnya diolah dan dianalisis. (www.statistikian.com) Menurut Sugiyono (2013:2), metode  penelitian  pada  dasarnya  merupakan  cara ilmiah  untuk  mendapatkan  data  dengan  tujuan  dan kegunaan tertentu. Berdasarkan hal tersebut terdapat empat kata kunci yang perlu diperhatikan yaitu cara ilmiah,  data,  tujuan  dan  kegunaan.  Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode  penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan deskriptif  kualitatif.  Menurut  Moleong  (2000:4) metode  kualitatif  adalah  prosedur  penelitian  yang menghasilakan datadata dan deskriptif berupa kata- kata  tertulis  atau  lisan  dan  orang-orang  perilaku yang  dapat  diamati.  Penelitian  kualitatif  juga merupakan  penelitian  yang  menggunakan  latar ilmiah  dengan  maksud  menafsirkan  kejadian  yang terjadi  dan  dilakukan  dengan  jalan  melibatkan berbagai metode yang ada.
Menurut  Nazir  (1988:54)  bahwa  metode penelitian  deskriftif  adalah  suatu  metode  dalam meneliti  status  kelompok  manusia,  suatu objek  dan suatu  sistem  40  pemikiran  serta  suatu  pristiwa. Penelitian  lapangan  dan  pengumpulan  data dilakukan  dengan  wawancara  mendalam  terhadap informan  yang  terpilih  sesuai  dengan  tujuan  dan kebutuhan  penelitian.  Penelitian  kualitatif  ini dilakukan  karena  peneliti  ingin  mengeksplor fenomena-fenomena yang tidak dapat dikuantifikasikan yang bersifat deskriptif. Selain itu, penelitian kualitatif sebagai metode penelitian  yang berlandaskan pada pengalaman dan ilmu yang pasti digunakan  untuk  meneliti  pada  kondisi  objek alamiah,  dimana  peneliti  adalah  sebagai  instrumen kunci.  Penelitian  deskriptif  kualitatif  ditujukan untuk  mendeskripsikan  dan  menggambarkan fenomena-fenomena yang ada. Selain itu, penelitian deskriptif  tidak  memberikan  perlakuan,  manipulasi atau  pengubahan  pada  variabel-  variabel  yang diteliti,  melainkan  menggambarkan  suatu  kondisi yang apa adanya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  Wawancara  dan  Analisis  Wawancara yang dilakukan oleh seorang peneliti merupakan  satu  aspek  terpenting  dalam  proses penelitian.  Wawancara  yang  telah  dilakukan adalah  berupa  pertanyaan-pertanyaan  yang
diajukan  secara  langsung  oleh  peneliti kepada  pihak-pihak  yang  bersangkutan dengan  penelitian  dan  telah  mendapatkan jawaban  terbaik  seperti  yang  diharapkan oleh  peneliti.  4.7.1  Cara  SMA  Swasta  Budi Agung  Medan  Meningkatkan  Citra  Pada umumnya  setiap  lembaga  tentu  ingin memperoleh  citra  yang  positif  dari  pihak- pihak eksternal atau kalangan masyarakat di luar  lembaga.  Dapat  dikatakan  bahwa  citra merupakan  tujuan  terpenting  bagi  lembaga untuk  mendapatkan  nilai  lebih  ataupun kepercayaan publik untuk kemajuan lembaga  itu  sendiri.  Begitu  juga  dengan SMA  Swasta  Budi  Agung  Medan,  sekolah ini memiliki beberapa cara untuk meningkatkan  citra  positif  di  kalangan masyarakat,  tentunya  dengan  tujuan  untuk mendapat  kepercayaan  publik,  baik  itu  dari kualitas,  kuantitas  maupun  pelayanannya terhadap  publik.  Berdasarkan  data  yang diperoleh  dari  seorang  narasumber  yaitu Drs.Sandi  Basuki  (narasumber  kunci), dalam  meningkatkan  citra  positif  di  SMA Swasta  Budi  Agung  Medan,  pihak  sekolah membangun  kerjasama  dengan  stakeholder, 54  seperti  orangtua  atau  wali  murid  serta masyarakat  pada  umumnya.  Selain  itu, memanfaatkan  fasilitas  internet  seperti website  dan  media  sosial  sebagai  sarana komunikasi dan informasi untuk mempublikasikan  dan  memperkenalkan SMA  Swasta  Budi  Agung  Medan  kepada publik.  (Wawancara  Basuki,  2018)  Data yang  hampir  serupa  juga  diperoleh  dari narasumber  kedua  yaitu  Masitah  S.Pd, M.Psi,  beliau  mengatakan  bahwa  dalam meningkatkan  citra  positif  pihak  sekolah bekerjasama  dengan  seluruh  stakeholder yang  ada,  yakni  orangtua  atau  wali  murid, masyarakat,  aparat  pemerintahan  seperti kelurahan,  kecamatan,  kepolisian,  TNI, selain  itu  dengan  pihak  pengusaha,  BANK dan  sekolah  lain.  Kemudian  membuat kegiatan  positif  bagi  siswa/siswi  serta  aktif di  media  sosial  sebagai  sarana  komunikasi dan  informasi  kepada  masyarakat  umum. (Wawancara Masitah, 2018)
Data selanjutnya  diperoleh  dari  narasumber ketiga  yaitu  Heri  S.Pd,  beliau  memberi pernyataan bahwa dalam meningkatkan citra
positif sekolah, pihak sekolah sendiri membangun  kerjasama  dengan  masyarakat, seperti  mengadakan  kegiatan  pembelajaran yaitu studi banding, studi kelas, pengajian, bakti sosial, magang dan kegiatan-kegiatan ekstrakurikuler  lainnya.  Kemudian  hal-hal positif  tersebut  dipublikasikan  melalui  internet dan  seminar-seminar  temu  orangtua  kepada pihak  sekolah.  Selain  itu,  pihak  sekolah  juga memberi  fasilitas kepada para siswa/siswi  yang berprestasi,  baik  dalam  bidang  akademik maupun  non  akademik.  (Wawancara  Heri, 2018)  Dari  hasil  wawancara  tersebut,  dapat disimpulkan  bahwa  cara  SMA  Swasta  Budi Agung  Medan  meningkatkan  citra  positifnya yaitu  bekerjasama  55  dengan  stakeholder, memanfaatkan  internet sebagai  media publikasi sekolah dan juga mengadakan kegiatan-kegiatan positif  yang  dapat membangun  karakter  terbaik siswa/siswi.  4.7.2  Penggunaan  Internet  dalam Meningkatkan  Citra  SMA  Swasta  Budi  Agung Medan  Kemajuan  teknologi  komunikasi  begitu pesat  dan  dampaknya  dapat  dirasakan  oleh setiap  kalangan  masyarakat.  Internet  sendiri merupakan salah satu bukti kemajuan teknologi modern  saat  ini.  Tidak  sedikit  individu, kelompok bahkan lembaga tertentu memanfaatkan  internet  untuk  tujuan  yang berbeda-beda  sesuai  kebutuhannya.  Seperti SMA  Swasta  Budi  Agung  Medan,  sekolah  ini merupakan salah satu sekolah yang memanfaatkan  fasilitas  internet  sebagai  media publikasi  dalam  meningkatkan  citra  postifnya. Hal ini dapat dibuktikan terkait hasil wawancara oleh  seorang  narasumber  yaitu  Drs.Sandi Basuki  (narasumber  kunci),  beliau  mengatakan bahwa  benar  SMA  Swasta  Budi  Agung  Medan memanfaatkan  fasilitas  internet  sebagai  media untuk mempublikasikan kegiatan-kegiatan positif  yang  sering  diselenggarakan  di  sekolah tersebut,  dengan  tujuan  agar  masyarakat  luas dapat  mengenal  lebih  dekat  seperti  apa  SMA Swasta  Budi  Agung  Medan,  dan  juga  dengan maksud  meningkatkan  citra  positif  sekolah. (Wawancara  Basuki,  2018)  Data  berikutnya lebih diperkuat dengan jawaban dari narasumber  kedua  yaitu  Masitah  S.Pd,  M.Psi, Bahwa  SMA  Swasta  Budi  Agung  Medan memanfaatkan  internet sebagai  media publikasi dalam  meningkatkan  citra  positif  sekolah. Selain  itu,  beliau  mengatakan  bahwa  internet
adalah  cara  termudah  untuk  berkomunikasi dan bersosialisasi tanpa banyak menghabiskan  waktu  dan  56  melibatkan orang banyak untuk langsung bertemu. Serta mempermudah  kegiatan  belajar  mengajar karena  sebagai  sarana  KBM  2013. (Wawancara  Masitah,  2018)  Selanjutnya narasumber  ketiga  yaitu  Heri  S.Pd,  juga berpendapat sama bahwa SMA Swasta Budi Agung  Medan  menggunakan  internet sebagai media publikasi dalam meningkatkan  citra  positif  sekolah.  Sebab, dengan  adanya  informasi  melalui  internet, masyarakat  akan  lebih  dekat  dan  tahu perkembanganperkembangan  yang  ada  di SMA  Swasta  Budi  Agung  Medan. (Wawancara  Heri,  2018)  Berdasarkan jawaban  para  narasumber  tersebut  diatas, dapat  diketahui  bahwa  memang  benar internet  digunakan  di  SMA  Swasta  Budi Agung  Medan  sebagai  media  publikasi untuk  membantu  meningkatkan  ataupun menunjukkan  citra  positif  sekolah  kepada masyarakat  luas  sehingga  masyarakat  lebih tahu  tentang  perkembangan-perkembangan yang  ada  di  SMA  Swasta  Budi  Agung Medan,  selain  itu  juga  memudahkan  pihak sekolah dalam berkomunikasi dan bersosialisai  dengan  masyarakat  serta sebagai sarana KBM 2013. 4.7.3 Penggunaan Internet Sebagai Media
Publikasi  SMA  Swasta  Budi  Agung  Medan Jaringan  internet  telah  ada  di  Indonesia sejak  tahun  1980-an,  namun  pada  saat  itu penggunanya belum begitu banyak. Berbeda dengan  masa  sekarang,  internet  mulai merambah  pesat  di  semua  kalangan  dan dimanfaatkan  manusia  di  berbagai  bidang kehidupan.  Berbicara  mengenai  internet, SMA  Swasta  Budi  Agung  Medan  sendiri telah  memanfaatkan  internet  dalam  jangka waktu yang sudah cukup lama, yaitu dimulai sejak  tahun  2013  hingga  sekarang.  57 Drs.Sandi  Basuki  (narasumber  kunci) mengatakan  bahwa  SMA  Swasta  Budi Agung  Medan  telah  memanfaatkan  fasilitas internet  dimulai  sejak  tahun  2013  hingga saat  ini,  dan  digunakan  sebagai  alat publikasi  bagi  sekolah  (Wawancara  Basuki, 2018).  Begitu  juga  dengan  Masitah  S.Pd, M.Psi  dan  Heri  S.Pd  mereka  juga
mengatakan  hal  yang  serupa  dengan  Drs.Sandi Basuki.  (Wawancara  Masitah  dan  Heri,  2018) Dari  wawancara  yang  telah  dilakukan  tersebut, maka dapat diketahui bahwa SMA Swasta Budi Agung  Medan  telah  menggunakan  fasilitas internet  sejak  tahun  2013  hingga  saat  ini, kurang  lebih  sudah  5  (lima)  tahun.  4.7.4 Peranan  Internet  dalam  Meningkatkan  Citra SMA  Swasta  Budi  Agung  Medan  Internet memiliki  manfaat  yang  begitu  banyak  bagi kehidupan  manusia,  mempermudah  manusia dalam  melakukan  segala  kegiatan  di  semua aspek  kehidupan.  Mulai  dari  berkomunikasi jarak  jauh,  bersosialisasi,  menerima  atau memberi informasi dengan jarak yang jauh, dan ada  banyak  lagi.  Dengan  manfaatmanfaat  yang kita  peroleh  dari  internet  tersebut,  tentu  kita dapat  menilai  betapa  pentingnya  peranan internet  bagi  kehidupan  kita.  Berbeda  dengan zaman  dulu,  untuk  berkomunikasi  jarang  jauh kita  merasa  sulit  dan  harus  bertemu  langsung. Bagi SMA Swasta Budi Agung Medan, internet sangat perperan penting bagi kemajuan sekolah tersebut.  Karena  dengan  adanya  internet, sekolah menjadi lebih mudah dalam melakukan kegiatan  promosi  hingga  proses  meningkatkan citra  positif  sekolah.  Selain  itu  dengan  adanya internet,  pihak  sekolah  juga  menjadi  lebih mudah  dalam  melakukan  sosialisasi  kepada pihak-pihak  eksternal,  serta  mempermudah siswa  dan  guru  dalam  melaksanakan  proses KBM  2013.  58  Berdasarkan  data  yang diperoleh  dari  Drs.Sandi  Basuki  (narasumber kunci),  beliau  mengatakan  bahwa  internet sangat berperan penting bagi SMA Swasta Budi Agung  Medan.  Karena  dengan  adanya  internet, SMA Swasta Budi Agung Medan menjadi lebih mudah dikenal oleh masyarakat luas. Kegiatankegiatan  positif  yang  diselenggarakan oleh  pihak  sekolah  lalu  dipublikasikan  melalui media  sosial  seperti  Facebook  atau  Instagram dan selalu mendapat tanggapan yang positif dari masyarakat  pula.  (Wawancara  Basuki,  2018) Hampir  sependapat  dengan  Drs.  Sandi  Basuki, Masitah  S.Pd,  M.Psi  juga  mengatakan  bahwa internet  sangat  berperan  penting  dalam  proses peningkatan  citra  positif  sekolah.  Karena  sejak mempublikasikan sekolah melalui media sosial, banyak tanggapan positif dari orang-orang yang melihat, sehingga  menjadi  media promosi  yang sangat  efektif.  Selain  itu  juga  mempermudah
dalam menjalin pertemanan dengan berbagai pihak  seperti  alumni,  orangtua  siswa,  para guru  dan  masyarakat  luas.  (Wawancara Masitah,  2018)  Selanjutnya,  Heri  S.Pd mengatakan  bahwa  internet  tentu  sangat berperan  penting  dalam  proses  peningkatan citra positif sekolah. Dikarenakan perkembangan  teknologi sudah sangat pesat dan  maju, dengan adanya  internet informasi dapat diterima bukan hanya oleh masyarakat sekitar  tapi  juga  oleh  masyarakat  yang  ada di  luar-luar  kota,  sehingga  SMA  Swasta Budi  Agung  lebih  dikenal  oleh  masyarakat luar,  dan  ini  merupakan  salah  satu  ajang promosi  sekolah.  (Wawancara  Heri,  2018) Dari  hasil  jawaban  wawancara  diatas,  dapat di simpulkan bahwa internet sangat berperan penting  dalam  proses  meningkatkan  citra positif  di  SMA  Swasta  59  Budi  Agung Medan.  Internet  sangat  berperan  penting sebagai  media  publikasi  bagi  SMA  Swasta Budi  Agung  Medan,  sebab  dengan  adanya internet  masyarakat  luas  menjadi  lebih  tahu tentang  perkembangan  SMA  Swasta  Budi Agung  Medan.  Selain  itu  sebagai  ajang promosi  dan  mempermudah  pihak  SMA Swasta  Budi  Agung  Medan  dalam membangun  hubungan  baik  dengan  pihak- pihak  luar  seperti  alumni,  orangtua  siswa, dan  masyarakat  pada  umumnya.  4.7.5 Website  Khusus  SMA  Swasta  Budi  Agung Medan Website atau Situs Web adalah suatu halaman  Web  yang  saling  berhubungan yang  umumnya  berada  pada  peladen  yang sama  berisikan  kumpulan  informasi  yang disediakan  secara  perorangan,  kelompok, atau organisasi (https://id.wikipedia.org/wiki/Situs_web). Di  Indonesia  sendiri  tidak  jarang  kita  temui banyak  organisasi,  perusahaan,  lembaga bahkan  individu  memanfaatkan  situs  Web untuk  kepentingan-kepentingan  tertentu. Sebagai  contoh  adalah  SMA  Swasta  Budi Agung Medan. Sekolah ini merupakan salah satu  sekolah  yang  menggunakan  situs  Web sebagai  sarana  informasi  yang  di  suguhkan bagi  publik  mengenai  sekolah  tersebut. Berdasarkan  hasil  wawancara,  Drs.  Sandi Basuki  (narasumber  kunci)  mengatakan bahwa  SMA  Swasta  Budi  Agung  Medan memiliki  halaman  website  khusus  sekolah.
Dengan alamat website
http://sma.ypbudiagungmedan.sch.id.  Di  dalam website  ini  isinya  mengenai SMA Swasta Budi Agung  Medan,  seperti  profil  sekolah,  sejarah berdirinya  sekolah,  data  guru,  siswa,  prestasi yang diperoleh dan lain sebagainya. (Wawancara  Basuki,  2018)  60  Begitu  juga dengan  Masitah  S.Pd,M.Psi  dan  Heri  S.Pd, mereka  juga  mengatakan  hal  yang  serupa dengan Drs. Sandi Basuki, bahwa SMA Swasta Budi  Agung  Medan  memiliki  website  yang dimanfaatkan  sebagai  sarana  publikasi  sekolah. Website  tersebut  dibuat  guna  memberikan informasi mengenai sekolah kepada masyarakat umum.  (Wawancara  Masitah  dan  Heri,  2018) Dari  jawaban  narasumber  diatas,  dapat  kita ketahui  bahwa  SMA  Swasta  Budi  Agung Medan  mempunyai  website  khusus  dengan alamat  yang  sudah  disebutkan  diatas,  dimana website  tersebut  berisi  tentang  profil  sekolah, sejarah  sekolah,  visi  dan  misi,  sarana  dan prasarana  serta  prestasi  yang  diperoleh  siswa. Selain  melalui  media  sosial,  ternyata  pihak sekolah  juga  mempublikasikan  SMA  Swasta Budi  Agung  Medan  melalui  website  tersebut. 4.7.6  Dampak  Positif  dan  Negatif  Publikasi SMA  Swasta  Budi  Agung  Medan  Melalui Media  Online  Apa  saja  hal  yang  kita  lakukan tentu  memiliki dampak bagi kita atau juga bagi orang  lain.  Baik  itu  dampak  positif  maupun dampak  negatif.  Begitu  juga  dengan  kegiatan publikasi  yang  dilakukan  oleh  SMA  Swasta Budi Agung Medan. Kegiatan publikasi melalui media sosial yang dilakukan oleh pihak sekolah kurang  lebih  sudah  berjalan  selama  5  (lima) tahun.  Kegiatan  yang  dilakukan  tersebut  tentu memiliki  dampak  terhadap  sekolah  itu  sendiri. Dampak tersebut telah dijelaskan oleh beberapa narasumber  dalam  penelitian  ini.  Berdasarkan hasil  wawancara  dengan  Drs.Sandi  Basuki (narasumber  kunci),  ia  memberi  pernyataan bahwa  selama  melakukan  kegiatan  publikasi tentu  pihak  sekolah  merasakan  berbagai dampak,  terutama  dampak  positif.  Sekolah menjadi  lebih  dikenal  oleh  masyarakat  luas, bukan  hanya  di  wilayah  kota  medan  61  saja, tetapi juga di luar-luar kota. SMA Swasta Budi Agung  Medan  juga  pernah  melakukan  studi banding di Yogyakarta, kegiatan tersebut lalu di publikasikan  melalui  media  sosial  dan mendapat  tanggapan  yang  baik  dari  publik.
Selain  itu,  dengan  adanya  media  online menjadi  mudah  bersosialisasi  dengan masyarakat.  Untuk  dampak  negatifnya sendiri, beliau mengatakan bahwa sejauh ini belum  merasakan  ada  dampak  negatif  dari kegiatan  publikasi  tersebut.  (Wawancara Basuki, 2018) Masitah S.Pd, M.Psi memberi jawaban  lebih  lanjut,  bahwa  dampak postifnya  yaitu  lebih  mudah  berkomunikasi dengan  pihak-pihak  diluar  sekolah,  lebih banyak menjalin pertemanan, menjadi media promosi  sekolah,  citra  positif  sekolah menjadi  lebih  meningkat,  setiap  tahun siswa/siswi  semakin  bertambah  jumlahnya. Sedangkan dampak negatifnya tidak dirasakan  pihak  sekolah  secara  langsung atau  bahkan  tidak  ada,  namun  ada siswa/siswi  yang  sedikit  belum  bisa mengontrol  apa  yang  di  share  ke  media online,  dan  terkadang  menghastag  nama sekolah, tapi hal tersebut sudah dikondisikan dengan  baik.  (Wawancara  Masitah,  2018) Data  serupa  juga  diperoleh  dari  narasumber berikutnya  yaitu  Heri  S.Pd,  ia  mengatakan bahwa  dampak  positif  tentu  ada,  contohnya yaitu  sebagai  media  promosi,  dapat mengenalkan  perkembangan-perkembangan sekolah  terhadap  masyarakat,  siswa/siswi yang mendaftar di SMA Swasta Budi Agung Medan  lebih  banyak  dari  tahun-tahun sebelumnya.  Sedangkan  dampak  negatif tidak  ada.  Sejauh  ini  yang  ia  amati,  hal positif yang di publikasikan ke media online selalu mendapat tanggapan yang positif dari publik.  (Wawancara  Heri,  2018)  62  Dapat disimpulkan  berdasarkan  penjelasan  para narasumber diatas bahwa setelah mempubilkasikan SMA Swasta Budi Agung Medan  melalui  media  online,  ada  dampak postif yang lebih dominan dibanding dengan dampak  negatifnya.  Dampak  positif  itu sendiri  misalnya  seperti  bertambahnya jumlah  siswa/siswi  di  SMA  Swasta  Budi Agung Medan. Sedangkan dampak negatifnya  lebih  mengarah  pada  salah  satu siswa/siswa  yang  lupa  mengontrol  tindakan mereka di  media online dengan  menghastag nama sekolah, namun demikian hal tersebut sudah  dapat  di  kondisikan  dengan  baik sekarang. 4.7.7 Cara Mempertahankan Citra Positif  SMA  Swasta  Budi  Agung  Medan
Membangun citra mungkin adalah salah satu hal yang  mudah  untuk  dilakukan,  apalagi  melalui media online.
Namun, untuk mempertahankannya bukanlah menjadi hal yang mudah.  Sebab  membutuhkan  cara  tersendiri untuk  menarik  perhatian  publik  dan  membuat publik  terus  percaya  dengan  kinerja  suatu lembaga.  Sama  seperti  SMA  Swasta  Budi Agung  Medan,  pihak  sekolah  tentu  memiliki beberapa  cara  untuk  tetap  mempertahankan citra positif sekolah. Melalui wawancara dengan Drs.Sandi  Basuki  (narasumber  kunci),  beliau menjelaskan  beberapa  cara  yang  dilakukan untuk  mempertahankan  citra  positif  sekolah, yaitu  dengan  terus  mengupdate  tentang  hal-hal terbaru mengenai sekolah ke media internet atau media  sosial,  meningkatkan  kualitas  didik  atau kualitas  sekolah,  agar  tercipta  alumni-alumni terbaik  dari  sekolah  ini.  Karena  ini  merupakan cara  mempertahankan  citra  positif  dan kepercayaan dari kalangan masyarakat. (Wawancara  Basuki,  2018)  63  Jawaban  serupa diperoleh dari Masitah S.Pd, M.Psi, beliau juga mengatakan  akan  terus  mengupdate  informasi- informasi  terbaru  tentang  SMA  Swasta  Budi Agung  Medan.  Selain  itu,  juga  akan  terus memantau  dan  menganalisis  segala  bentuk informasi  yang  diterima  oleh  pihak  sekolah, dengan  maksud  untuk  menghidari  berita-berita hoax  atau  bohong  yang  mungkin  saja  menjadi provokasi  dan  dapat  menjatuhkan  nama  baik sekolah. (Wawancara Masitah, 2018) Heri S.Pd juga  mengatakan  pendapat  yang  sama  yaitu untuk  mempertahankan  citra  positif  sekolah, pihak  sekolah  akan  terus  memberikan perkembangan-perkembangan yang positif tentang sekolah melalui media sosial, mengenai pembelajaran dan kegiatan-kegiatan yang ada di sekolah,  tentunya  yang  paling  baru,  agar masyarakat  menjadi  lebih  percaya  bahwa  SMA Swasta  Budi  Agung  Medan  adalah  salah  satu sekolah  yang  memiliki  kualitas  baik.  Karena kepercayaan  masyarakat  sangat  diperlukan untuk  mempertahankan  citra  positif  sekolah. (Wawancara  Heri,  2018)  Dapat  disimpulkan bahwa  dalam  mempertahankan  citra  positif  di SMA  Swasta  Budi  Agung  Medan,  pihak-pihak yang  bersangkutan  tersebut  diatas  akan  tetap memanfaatkan  internet untuk terus  mengupdate hal-hal  yang  positif  melalui  internet  tentang perkembangan-perkembangan  yang  ada  di
sekolah  tersebut,  meningkatkan  kualitas didik  agar  menghasilkan  alumni-alumni terbaik  untuk  dapat  mempertahankan kepercayaan  masyarakat,  selain  itu  juga terus  memantau  informasi-informasi  dari luar  sekolah  guna  menghindari  berita-berita hoax  yang  mungkin  dapat  menjatuhkan nama  baik  sekolah.  64  4.7.8  Media  Sosial Untuk  Publikasi  SMA  Swasta  Budi  Agung Medan  Ada  banyak  cara  yang  bisa  di lakukan  untuk  publikasi,  terutama  melalui media online atau media sosial. Seperti yang dilakukan  oleh  SMA  Swasta  Budi  Agung Medan,  untuk  melakukan  publikasi  sekolah ini  memanfaatkan  media  sosial  dengan alasan bahwa media sosial merupakan media yang paling efektif untuk ajang promosi dan publikasi,  mengingat  banyak  orang  yang menggunakan  media  sosial  saat  ini.  Ada beberapa media sosial yang digunakan untuk kegiatan  publikasi  sekolah  ini.  Berdasarkan data yang diperoleh dari wawancara dengan Drs.  Sandi  Basuki,  untuk  melakukan publikasi biasanya pihak sekolah menggunakan  media sosial seperti facebook dan  instagram.  Karena  pada  umumnya media  sosial  ini  memang  lebih  banyak digunakan  oleh  masyarakat  luas,  sehingga proses publikasi dan promosi sekolah dalam meningkatkan  citra  positif  menjadi  lebih efektif  pula,  selain  itu  juga  menggunakan aplikasi  whatsapp.  (Wawancara  Basuki, 2018)  Hampir  serupa  dengan  Drs.Sandi Basuki,  Masitah  S.Pd,  M.Psi  menjelaskan bahwa  untuk  publikasi  biasanya  selain website,  pihak  sekolah  juga  menggunakan facebook,  instagram  dan  whatsapp  dalam kegiatan publikasi sekolah. Karena biayanya terjangkau,  banyak  teman,  mudah,  praktis dan  efektif.  Pada  umumnya  juga  orang- orang  lebih  banyak  menggunkan  media sosial  tersebut  jadi  menurut  beliau  sangat efektif  digunakan  sebagai  media  publikasi. (Wawancara  Masitah,  2018)  Begitu  juga dengan Heri S.Pd, beliau mengatakan bahwa untuk  kegiatan  publikasi  sekolah  biasanya melalui  website  resmi  SMA  Swasta  Budi Agung  65  Medan,  melalui  media  sosial facebook,  instagram,  dan  juga  whatsapp. Karena  masyarakat  pada  umumnya  lebih sering  menggunakan  facebook,  instagram,
dan  juga  whatsapp,  jadi  menurut  beliau  media yang  paling  efektif  untuk  publikasi  yaitu facebook,  instagram  dan  whatsapp.  Sehingga hal-hal positif yang dipublikasikan oleh sekolah dapat  dengan  mudah  dilihat  oleh  masyarakat luas. (Wawancara Heri, 2018).

## KESIMPULAN
Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang  dilakukan  oleh  peneliti  maka  dapat disimpulkan bahwa dalam membangun maupun meningkatkan citra positif di SMA Swasta Budi Agung  Medan,  pihak  sekolah  mempunyai beberapa  cara,  yaitu  membangun  kerjasama dengan  stakeholder  seperti,  orangtua/wali murid, masyarakat, aparat pemerintah, pengusaha  dan  sekolah-sekolah  lainnya.  Selain itu  juga  memanfaatkan  internet  sebagai  media publikasi.  Melalui  media  online  atau  media sosial  pihak  sekolah  selalu  mengupdate  segala kegiatan  positif  sekolah  melalui  media  tersebut dengan  tujuan  agar  masyarakat  luas  menjadi lebih tahu mengenai perkembangan- perkembangan  yang  terjadi  di  sekolah.  SMA Swasta Budi Agung Medan sudah
memanfaatkan  internet sebagai  media publikasi dalam  meningkatkan  citra  positif  sekolah  sejak tahun  2013  hingaa  sekarang.  Internet  sangat berperan  penting  dalam  meningkatkan  citra positif  sekolah,  terbukti  dengan  memanfaatkan internet  sebagai  media  publikasi,  citra  positif sekolah  semakin  meningkat.  Setiap  tahun siswa/siswi  yang  mendaftar  di  sekolah  tersebut menjadi  bertambah  jumlahnya.  Internet  sangat membawa  dampak  positif  bagi  sekolah, misalnya  seperti  mempermudah  pihak  sekolah dalam  melakukan  kegiatan  promosi,  lebih banyak  menjalin pertemanan dengan pihak luar dan mampu menarik minat masyarakat, terbukti dengan  bertambahnya  jumlah  67  siswa/siswi yang bersekolah disana sejak kegiatan publikasi tersebut  terus  dilakukan.  Citra  positif  yang sudah  diraih  oleh  SMA  Swasta  Budi  Agung Medan  akan  terus  dipertahankan  dengan  cara selalu  mengupdate  hal-hal  positif  tentang sekolah  dan  tentunya  yang  terbaru  melalui facebook,  instagram,  whatsapp  dan  website. Selain itu juga akan terus meningkatkan kualitas didik maupun kualitas sekolah untuk membentuk  alumni  terbaik  dari  sekolah tersebut,  dengan  tujuan  agar  kepercayaan
masyarakat  tidak  hilang  dan  terus  bertahan. Selanjutnya  pihak  sekolah  juga  akan  selalu menyaring  informasi  dari  luar  sekolah  agar terhindar  dari  berita  hoax  atau  penipuan yang  dapat  menjatuhkan  nama  baik  SMA Swasta Budi Agung Medan.

## DAFTAR PUSTAKA
Abrar,Ana Nadya.2003.Teknologi Komunikasi: Perspektif Ilmu Komunikasi. Lesfi,Yogyakarta Allan.2005. Pengertian  Internet  dan Asal  Usul  dari  Kata  Internet .  Penerbit Indah,Surabaya Anggoro,
M  Linggar.  2000. Teori  dan  Profesi Kehumasan  Serta  Aplikasinya  di  Indonesia.
Bumi Aksara,Jakarta D.Ruben,Brent and Le P.Stewart.1998. Communication  and  Human Behavior. Allyn & Bacon, USA Jefkins,  Frank.  2003. Public  Relation. Erlangga,
Jakarta Kotler,Philip.2009. Manajemen Pemasaran .Erlangga,Jakarta Lani Sidharta.1996. Internet
Informasi  Bebas  Hambatan .PT.Elex  Media Komputindo, Jakarta Lister,Martin  dkk.2009. New  Media A  Critical  Introduction .Routledge,  New York McQuail, Denis. 1987. Teori
Komunikasi  Massa Edisi  Kedua.  Erlangga, Jakarta
Moleong,  Lecy  J.  2000 .  Metodologi penelitian  Kualitatif. Remaja  Rosdakarya, Bandung Mondry,2008.Pemahaman Teori dan Praktik Jurnalistik .Ghalia Indonesia, Bogor Nazir,  Mohammad.  1988. Metode Penelitian . Ghalia Indonesia, Jakarta Noegroho,  Agung.  2010. Teknologi Komunikasi .Graha Ilmu, Yogyakarta Prihatna,  Henky.  2005. Kiat  Praktis Menjadi  Webmaster  Profesional .PT.Elex Media Komputindo, Jakarta.

## Sumber lainnya
https://yogapermanawijaya.wordpres s.com/2012/04/08/pengertian- internetinterconnected-network/ (Diakses pada tanggal 27/07/018, pukul 08.20 Wib)
https://iwandwihariarto.wordpress.com/t ag/pengertian-internet-dan-intranet/ (Diakses pada tanggal 27/07/2018, pukul 08.23 Wib) https://id.wikipedia.org/wiki/Internet (Diakses  pada  tanggal  27/07/2018,  pukul  08.28 Wib) https://irfanautobots.wordpress.com/pen gertian-internet-dan-sejarah-internet/  (Diakses pada tanggal 27/07/2018, pukul 08.32 Wib) http://lestariyunita10.blogspot.com/2013 /09/sejarah-dan-perkembangan-internetdi.html (Diakses  pada  tanggal  27/07/2018,  pukul  08.40 Wib) http://ptiasugeng.blogspot.com/2014/11/ jurnal-manfaat-internet.html(Diakses pada tanggal 27/07/2018, pukul 08.52 Wib)