INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 4 Tahun 2023 Page 3818-3831 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Keputusan Pembelian Kembali: Kepedulian Konsumen Terhadap Produk Ramah Lingkungan
Aptianti Skolastika Fahik 1 , Anjani Musika 2 , Maria Damaina Tiberia Roga 3 , Apryanus Fallo 4 , Gaudensius Djuang 5 , Maria Augustin Lopes Amaral 6 ✉
Prodi Manajemen Universitas Katolik Widya Mandira Email: Maria_amaral@unwira.ac.id 6 ✉
Abstrak
Studi ini menguji pengaruh nilai konsumsi (yaitu nilai fungsional, nilai sosial, nilai emosional, nilai kondisional,  dan  nilai  epistemik)  terhadap  kepedulian  lingkungan  konsumen  di  Indonesia  (Kota Kupang)  seperti  yang  diungkapkan  dalam  pembelian  produk  ramah  lingkungan.  Hal  ini  juga menyelidiki perbedaan antara tiga kelompok penggunaan (pengguna ringan, rata-rata, dan berat) dan faktor signifikan yang mendorong perbedaan tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yang menggunakan kuesioner terstruktur yang dikelola sendiri. Data dianalisis dengan teknik Structural Equation Modeling (SEM) melalui program komputer Analysis of Moment Structure (AMOS) versi 24. Hasil empiris menegaskan bahwa nilai emosional mempunyai pengaruh paling besar  terhadap  kepedulian  konsumen  terhadap  lingkungan,  yang  dinyatakan  dalam  pembelian produk ramah lingkungan, nilai sosial dan nilai epistemik, dan kualitas nilai fungsional pada yang terakhir.  Nilai  kondisional  tidak  berpengaruh  signifikan.  Perbedaan    signifikan  secara  statistik ditemukan ketika membandingkan pengguna ringan dengan pengguna sedang dan  berat (p<0,05). Hasil penelitian ini menambah dorongan baru terhadap temuan sebelumnya mengenai kepedulian konsumen terhadap lingkungan, yang ditunjukkan dengan pembelian produk  ramah lingkungan yang  dianggap  remeh  dalam  konteks  Indonesia.  Hasilnya  juga  memberikan  informasi  penting kepada perusahaan dan mendorong mereka untuk berinvestasi lebih banyak lagi pada nilai sosial, nilai epistemik, dan  nilai fungsional berkualitas tinggi di perusahaan produksi, untuk meningkatkan kesadaran lingkungan  konsumen selama keputusan pembelian, dan untuk menghasilkan produk ramah lingkungan. barang konsumsi.
Kata Kunci : produk hijau, nilai emosional, nilai sosial, nilai epistemik, nilai fungsional

## Abstract
This study examines the effect of consumption values (ie functional values, social values, emotional values, conditional values, and epistemic values) on the environmental concerns of consumers in Indonesia  (Kupang  City)  as  expressed  in  purchasing  environmentally  friendly  products.  It  also investigates the differences between the three use groups (light, average, and heavy users) and the significant factors driving these differences. This study used a quantitative method using a self- administered structured questionnaire. Data were analyzed using the Structural Equation Modeling (SEM) technique through the Analysis of Moment Structure (AMOS) version 24 computer program. The empirical results confirmed that emotional value has the greatest impact on consumer concern for the environment as expressed by purchasing environmentally friendly products, social values, and  epistemic  value  and  functional  value  quality  are  ranked  behind.  Conditional  value  has  no significant effect. Statistically significant differences were observed when comparing light users with average users, and with heavy users (p<0.05). The findings of this study provide new momentum for previous findings regarding consumer concern for the  environment as shown in purchasing eco-friendly  products,  which  is  under-recognized  in  the  Indonesian  context.  The  results  also provide important information for companies, and encourage to place more emphasis on social value,  epistemic  value,  and  quality  functional  value  in  manufacturing  companies,  to  increase environmental  awareness  among  consumers  in  purchasing  decision  making,  and  to  produce environmentally friendly products. consumer-friendly goods.
Keywords: green product, emotional value, social value, epistemic value, functional value

## PENDAHULUAN
Kepedulian konsumen terhadap lingkungan terlihat meningkat ketika perilaku konsumsi menjadi  lebih  diarahkan  pada  barang  dan  jasa  yang  ramah  lingkungan,  dan  konsumen mengubah perilaku pembelian mereka menjadi lebih ramah lingkungan. Hal ini terlihat ketika pemahaman  konsumen  mengenai  pelabelan  ramah  lingkungan  pada  produk  ramah lingkungan  mulai  mempengaruhi  proses  pengambilan  keputusan  mereka  di  semua tahapannya. Diketahui bahwa pendidikan daur ulang menghasilkan peningkatan tingkat daur ulang  di  kalangan  konsumen  dan  klaim  pernyataan  mandiri  pada  kemasan  produk  ramah lingkungan  yang  menyatakan  bahwa  produk  tersebut  memang  ramah  lingkungan,  ramah ozon, organik, bebas pestisida, dan dapat didaur ulang, semuanya membantu pengambilan keputusan  konsumen  dalam  memilih  produk  yang  dapat  meningkatkan  kesehatan  mereka secara  keseluruhan.  Pada  saat  yang  sama,  pilihan  seperti  itu  juga  membangkitkan  emosi protektif konsumen terhadap lingkungan.
Sikap  konsumen  terhadap  produk  ramah  lingkungan  sebelumnya  telah  diteliti  oleh beberapa  penelit.  Dalam  penelitian  sebelumnya  ditemukan  bahwa  peer  opinion mempengaruhi  keputusan  konsumen  untuk  bertindak  ramah  lingkungan.  Dalam  situasi  di mana rekan kerja melakukan hal ini, disarankan untuk membuat keputusan ekologis, seperti
mendaur ulang dan  berpartisipasi dalam kegiatan yang  bertujuan melindungi lingkungan  . Selain  itu,  diketahui  bahwa  harga  dan  kualitas  produk  merupakan  kriteria  yang  digunakan konsumen dalam memutuskan apakah akan membeli produk ramah lingkungan .
Namun, kini semakin banyak orang yang lebih bersedia membayar ekstra untuk produk yang tidak merusak lingkungan. Misalnya, lebih dari 80% konsumen di Thailand, Malaysia, dan Korea bersedia membayar harga premium untuk menggunakan produk ramah lingkungan dan di  Inggris,  79%  responden  perempuan  menggunakan  produk  ramah  lingkungan.  survei menunjukkan antusiasme mereka untuk membayar hingga 40% lebih banyak untuk produk yang  terbukti  ramah  lingkungan.  Meskipun  demikian,  masih  ada  sebagian  kecil  konsumen Inggris dan di Indonesia yang kurang peduli terhadap masalah lingkungan.
Penelitian sebelumnya mengenai pembelian produk ramah lingkungan telah dilakukan di berbagai konteks geografis. Bagi Oliver dan Lee (2010) dan Jayaraman et al (2015), misalnya, mengeksplorasi  persepsi  pengemudi  Korea  mengenai  pembelian  mobil  hibrida  dan menemukan  bahwa  kecenderungan  mereka  untuk  mencari  banyak  bukti  tentang  produk ramah lingkungan, persepsi nilai sosial terkait dengan pembelian mobil hibrida, dan kesesuaian citra diri mereka, semuanya berpengaruh dalam keputusan pembelian mereka. Dalam studi lain terhadap konsumen Taiwan, bahwa pembeli yang lebih tua menghargai produk ramah lingkungan karena memiliki kualitas yang luar biasa, dan perilaku konsumsi ramah lingkungan mereka dapat berkontribusi pada pengembangan kualitas lingkungan.
Sejumlah  besar  penelitian  mengenai  permasalahan  lingkungan  konsumen  telah dilakukan  di  negara-negara  Barat.  Namun,  seperti  yang  diamati  oleh,  hanya  ada  sedikit penelitian  mengenai  aspek  lingkungan  di  negara-negara  Asia,  termasuk  Indonesia;  dan menyerukan  upaya  penelitian  baru  untuk  menguji  perkembangan  sikap,  niat,  dan  perilaku konsumen terhadap produk ramah lingkungan.
Lebih jauh lagi, dalam penelitian-penelitian yang ada, hanya terdapat sedikit penerapan teori  nilai  konsumsi  seperti  yang  dikonsep  oleh  sebagai  landasan  teoritis  untuk menghubungkan dua variabel keputusan konsumen untuk membeli produk ramah lingkungan dan kepedulian konsumen terhadap lingkungan dalam konteks Malaysia. Dalam studi ini, teori nilai konsumsi dipilih karena fakta bahwa teori tersebut “memberikan landasan terbaik untuk memperluas konstruksi nilai sebagaimana divalidasi melalui penyelidikan intensif di berbagai bidang di mana nilai telah dibahas” . Salah satu ilmuan “mengidentifikasi tiga dimensi perilaku pilihan  pasar:  pilihan  konsumen  untuk  membeli  atau  tidak  membeli  suatu  produk  (atau layanan), pilihan konsumen terhadap satu jenis produk dibandingkan yang lain, dan pilihan konsumen di antara merek- merek tersebut.”
Berdasarkan pemikiran di atas, tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh berbagai nilai konsumsi (yaitu nilai fungsional, nilai sosial, nilai emosional, nilai kondisional, dan
nilai epistemik) terhadap kepedulian lingkungan konsumen seperti yang ditunjukkan melalui pembelian produk ramah lingkungan. Produk dalam konteks Indonesia. Hal ini juga bertujuan untuk  menguji  perbedaan  antara  kelompok  penggunaan,  dan  untuk  menentukan  alasan perbedaan tersebut. Ini mencakup produk-produk ramah lingkungan seperti tas yang dapat terbiodegradasi dan dibuat kompos untuk pengumpulan dan pembuangan limbah makanan secara higienis di dapur perumahan dan komersial, sayuran dan buah-buahan yang ditanam secara organik, dan peralatan berperingkat Energy Star termasuk pencahayaan dalam ruangan LED  super  terang  untuk  pencahayaan  interior  rumah.  Pencahayaan  di  bawah  kabinet, pencahayaan tugas, dan pencahayaan lemari, dan pencahayaan luar ruangan LED super terang untuk taman, dll. Temuan empiris ditawarkan yang membantu untuk mengkonfirmasi secara empiris, pengaruh faktor nilai  konsumsi seperti nilai fungsional, nilai sosial,  nilai emosional, kondisional  nilai,  dan  nilai  epistemik  terhadap  kepedulian  lingkungan  konsumen  yang ditunjukkan  pada produk yang  dibeli  konsumen. Studi kuantitatif ini memajukan pemikiran terkini mengenai pilihan konsumen untuk membeli produk ramah lingkungan, dan kepedulian mereka terhadap lingkungan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menerapkan metode kuantitatif untuk menguji hipotesis, yang mencakup pengembangan kuesioner terstruktur yang dikelola sendiri. Data dikumpulkan dari masyarakat di  Wilayah  Kota  Kupang,  Indonesia  yang  mengaku  mengikuti  gaya  hidup  hijau,  sehingga membentuk sampel yang purposive. Penyebaran kuesioner menggunakan google form dan dibagikan pada group pecinta green product di Facebook dan di whatsapp group selama tiga minggu pada bulan Juli 2023. Setelah menyaring tanggapan dari 150 individu terpilih, peneliti menemukan  30  kuesioner  yang  tidak  lengkap  yang  kemudian  dibuang,  total  120  jawaban responden yang dapat digunakan. Penentuan sampel menggunakan konsep Hair et al. (2010) dimana indikator dikalikan dengan 5-10 dengan syarat harus di atas 100 tanggapan responden. Kuesioner dirancang dalam dua bagian. Bagian pertama terbatas pada pertanyaan demografi umum, seperti jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, pekerjaan, dan pendapatan, Bagian akhir dari  kuesioner  berisi  pertanyaan  tentang  persepsi  responden  terhadap  produk  ramah lingkungan. Terdapat 15 item untuk mengukur variabel: tiga item untuk kualitas nilai fungsional, dua item untuk harga nilai fungsional, dan dua item untuk nilai sosial. Selanjutnya, dua item dirancang  untuk  nilai  emosional,  dua  item  untuk  nilai  kondisional,  dua  item  untuk  nilai epistemik, dan dua item untuk kepedulian lingkungan konsumen. Item yang digunakan untuk mengevaluasi berbagai faktor diambil dari skala standar yang menggunakan susunan Likert tujuh poin dari 1 (sangat tidak setuju) hingga 7 (sangat setuju). Data dianalisis dengan teknik Structural Equation Modeling (SEM) melalui program komputer Analysis of Moment Structure

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Profil demografi responden dapat diakses pada Tabel 1, yang menunjukkan bahwa dari seluruh sampel, responden perempuan (70,8%) melebihi jumlah responden laki-laki (29,2%), yang berarti lebih banyak perempuan dibandingkan laki-laki yang membeli dan menggunakan produk ramah lingkungan. Terkait kelompok usia, lebih dari separuh responden (61%) berada pada kelompok usia lebih muda, yaitu 21 hingga 30 tahun. Dalam hal pekerjaan, sebagian besar pengguna produk ramah lingkungan (45,8%) adalah pelajar. Hal ini mungkin mencerminkan fakta bahwa kelompok usia ini memiliki pengetahuan tentang produk ramah lingkungan dan ramah lingkungan serta perannya dalam melindungi lingkungan, dan telah mengembangkan kepedulian  terhadap  lingkungan.  Sehubungan  dengan  variabel  pendapatan,  responden dengan  pendapatan  di range  Rp1.000.000-5.000.000  (65%)  membeli  lebih  banyak  produk ramah lingkungan. Hal ini mungkin berarti bahwa responden dengan pendapatan lebih tinggi lebih  memilih  untuk  membeli  produk  bermerek.  Mengenai  pendidikan,  83,3%  responden adalah pemegang gelar.
Tabel 1. Profil Responden Frekuensi Persentase Jenis Kelamin Pria 35 29,2% Wanita 85 70,8% Usia (tahun) <20 10 8,3% 21-30 46 38,4% 31-40 27 22,5% 41-50 16 13,3% >50 21 17,5% Pendidikan Terakhir SMA 15 12,5% D3 15 12,5% S1 45 37,5% S2/S3 40 33,3% Lainnya 5 4,2% Pekerjaan
Pelajar 55
45,8% PNS 21 17,5% Pegawai Swasta 17 14,2% Wirausaha 12 10% Ibu Rumah Tangga 15 12,5% Pendapatan <Rp1.000.000 31 25,8% Rp1.000.000- Rp5.000.000 78 65% >Rp5.000.000 11 9,2%

## 4.1 Structural Equation Modeling (SEM)
Pendekatan  SEM  dua  langkah  yaitu  analisis  model  pengukuran,  dan  analisis  model struktural  digunakan secara bersamaan dan program komputer Analysis  of Moment Structure  (AMOS)  versi  24  digunakan  untuk  menganalisis  data.  Langkah  pertama menegaskan reliabilitas dan validitas pengukuran, sedangkan langkah kedua menguji hubungan  struktural antar faktor.  Penelitian ini menggunakan metode  kemungkinan maksimum untuk estimasi karena metode ini memberikan cara yang stabil untuk menilai komplikasi parameter.

## 4.1.1 Measurement Model
Pada tahap ini, yang akan dilihat adalah validitas dan reliabilitas pada setiap konstruk dan variabel laten yang bisa dilihat pada Tabel 2.
Tabel 2. Validitas dan Reliabilitas Item Factor Loading AVE CR Nilai Fungsional NF1 0,803 0,662 0,907 NF2 0,838 NF3 0,872 NF4 0,841 NF5 0,702 Nilai Sosial NS1 0,807 0,658 0,794 NS2 0,815 Nilai Emosional NEM1 0,786 0,746 0,855
0,938 Nilai Kondisional NK1 0,894 0,679 0,807 NK2 0,747 Nilai Epistemetik NEP1 0,820 0,670 0,802 NEP2 0,817 Nilai pembelian kembali NS1 0,831 0,720 0,837 NS2 0,866
Setiap  indikator  dan  variabel  laten  dinyatakan  valid  dan  reliabilitas  sesuai  dengan ketentuan Hair et al. (2010).[34]

## 4.1.2 Structural Model
Pada tahap ini ada dua hal yang perlu dilihat yaitu derajat kecocokan dan hubungan kausalitas antar variabel laten. Koefisien beta standar dari model struktural digunakan dalam melaporkan kekuatan efek antara konstruksi eksogen dan endogen.
Tabel 3. Derajat Kecocokan χ 2 /df CFI GFI NFI RMSEA Nilai Rekomendasi < 5.0 > 0.9 > 0.9 > 0.9 < 0.08 Nilai Model 4 0,7 0,717 0,77 0,068 Keterangan Good fit Marginal fit Marginal fit Marginal
Fit Good Fit
Tabel  4  dan  Gambar  1  menunjukkan  bahwa  di  antara  enam  hubungan  yang diverifikasi, tiga jalur signifikan pada tingkat alfa 0,05. Kualitas nilai fungsional dalam kaitannya  dengan  produk  ramah  lingkungan  mempunyai  dampak  positif  yang signifikan  terhadap  kepedulian  lingkungan  kon sumen  (β1=0,091,  p<0,05).  Oleh karena  itu,  H1  dipertahankan.  Namun,  hasil  estimasi  standar  menunjukkan  bahwa harga  nilai  kondisional  sehubungan  dengan  produk  ramah  lingkungan  tidak mempunyai dampak signifikan terhadap kepedulian lingkungan konsumen (β4 =- 0.084,  p<0.05),  menyimpulkan  bahwa  H4  tidak  ditegakkan  karena  arahnya berlawanan yaitu berpengaruh negatif.
Tabel 4. Hubungan antara Variabel Laten Estimate  S.E. C.R. P  Keterangan H1: NP  <---  NF ,091  ,036 2,517  ,012 Diterima H2: NP  <---  NS ,098  ,043 2,267  ,023 Diterima H3: NP  <---  NEM ,258  ,041  6,348 *** Diterima H4: NP  <---  NK -,084  ,038  -2,189  ,029 Ditolak H5: NP  <---  NEP ,832  ,081  10,308 *** Diterima
Hasil  empiris  yang  ditunjukkan  pada  Tabel  4  menetapkan  bahwa  faktor  penentu kepedulian  lingkungan  konsumen  yang  paling  kuat  dan  nyata  melalui  pembelian produk  ramah  lingkungan  adalah nilai  emosional  (β3 =0,258,  p<0,05),  sehingga mendukung  H3,  seperti  yang  diharapkan.  Selanjutnya,  nilai  sosial,  seperti  yang dikemukakan  dalam  H2,  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  kepedulian konsumen terhadap lingkungan seperti yang ditunjukkan melalui pembelian produk ramah lingkungan (β3= 0,098, p<0,05), dan H3 dipertahankan. Demikian pula, nilai epistemik (β5 =0,832 , p<0,05) seperti yang didalilkan dalam H5, memiliki hubungan signifikan  dengan  kepedulian  konsumen  terhadap  lingkungan  yang  ditunjukkan dalam pembelian produk ramah lingkungan.

## Gambar 1. Model Struktural
Studi  ini  menguji  pengaruh  nilai  konsumsi  (yaitu  nilai  fungsional,  nilai  sosial,  nilai emosional, nilai kondisional, dan nilai epistemik) terhadap kepedulian lingkungan konsumen seperti  yang  diungkapkan  melalui  pembelian  produk  ramah  lingkungan,  dan  menyelidiki perbedaan  antara  kelompok  penggunaan  berdasarkan  signifikansinya.  faktor  yang mempengaruhi  kepedulian  lingkungan  di  Indonesia  khususnya  di  Kota  Kupang.  Pengaruh variabel  eksogen  terhadap  variabel  endogen  sebagaimana  dikemukakan  dalam  hipotesis penelitian diperiksa dengan memeriksa koefisien beta terstandar dari masing-masing variabel
prediktor.  Hasil  empiris  mengungkapkan  bahwa  nilai  emosional  memiliki  dampak  terbesar terhadap  kepedulian  konsumen  terhadap  lingkungan  seperti  yang  ditunjukkan  dalam pembelian produk ramah lingkungan, nilai sosial, nilai epistemik dan kualitas nilai fungsional berada di urutan berikutnya. Namun, nilai kondisional tidak memberikan kontribusi terhadap pembelian  produk  ramah  lingkungan  sebagai  akibat  dari  kepedulian  konsumen  terhadap lingkungan.
Secara khusus,  kualitas nilai fungsional dipandang  sebagai pengaruh yang signifikan terhadap pembelian produk ramah lingkungan dan harga nilai fungsional memberikan hasil yang sejalan. Oleh karena itu, H1a diterima, sedangkan H1b diterima. Konsumen yang memiliki keyakinan kuat akan pentingnya lingkungan dipengaruhi oleh  kualitas nilai fungsional yang tinggi,  dan  relatif  terpengaruh  oleh  harga  nilai  fungsional.  Menariknya,  analisis  SEM mengungkapkan  bahwa  nilai  emosional  memiliki  koefisien  beta  terstandar  tertinggi,  yang menunjukkan bahwa nilai emosional memiliki pengaruh paling dominan terhadap responden dalam  keputusan  mereka  untuk  membeli  produk  ramah  lingkungan.  Oleh  karena  itu,  H3 dipertahankan. Hasilnya menunjukkan pentingnya nilai emosional, nilai sosial dalam memikat konsumen untuk menunjukkan kepeduliannya terhadap lingkungan dengan membeli produk ramah lingkungan. Dengan kata lain, perasaan yang muncul dari konsumen tentang produk go green positif dan perilaku teman sebaya dan norma sosial memang mempengaruhi perilaku pilihan konsumen menjadi “hijau”, yang meningkatkan penerimaan sosial  dan  kesan positif di antara kelompok pembanding, termasuk  teman dan keluarga.
Penilaian lebih lanjut terhadap hasil SEM menunjukkan bahwa nilai kondisional produk ramah  lingkungan  tidak  memberikan  dampak  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepedulian konsumen terhadap lingkungan, menunjukkan bahwa pelanggan tidak terlibat dalam situasi yang  menarik  mereka  untuk  membeli  dan  membeli  kembali  produk  ramah  lingkungan, sehingga menolak H4. Hasil ini sesuai dengan yang ditemukan oleh Biswas dan Roy (2015). Dengan demikian, nilai kondisional  berpengaruh negatif sehingga tidak dapat memfasilitasi pengembangan  kesadaran  lingkungan  dalam  kaitannya  dengan  pembelian  produk  ramah lingkungan,  namun  motivasi  ini  saja  tidak  mampu  untuk  mengarahkan  pelanggan  menuju produk  ramah  lingkungan.  Hal  ini  bisa  saja  terjadi  karena  mayoritas  responden  dalam penelitian ini adalah usia 21-30 tahun dan paham bentul tentang produk hijau. Tidak perlu menawarkan kepada konsumen tentang diskon atau subsidi bagi produk ramah lingkungan karena konsumen akan berpikir justru kualitas dari produk hijau jadi jelek.
Awalnya  persepsi  konsumen  adalah  produk  hijau  mahal  dan  berkualitas.    Berbeda dengan  temuan  ini,  penelitian  sebelumnya  (Lin  dan  Huang,  2012)  mengklaim  bahwa mengkomunikasikan penawaran kepada konsumen, seperti ketersediaan diskon atau subsidi untuk produk ramah lingkungan, sangat memotivasi konsumen dengan kepedulian lingkungan
yang tinggi untuk membeli produk ramah lingkungan [36]. Analisis SEM juga mengungkapkan bahwa  kepedulian  konsumen  terhadap  lingkungan  yang  diungkapkan  melalui  pembelian ramah lingkungan, secara signifikan dipengaruhi oleh nilai epistemik. Dengan demikian, H5 diakui. Hasil ini konsisten dengan temuan Biswas dan Roy (2015b).
Pelanggan  yang  memiliki  pengetahuan  produk  lebih  tertarik  pada  desain  dan  gaya produk ramah lingkungan, dan memiliki kecenderungan kuat untuk mencoba sesuatu yang baru untuk mengurangi pembelian rutin mereka. Selain itu, nilai epistemik yang tinggi juga dapat menjadi awal dari kepedulian konsumen terhadap lingkungan yang positif seperti yang ditunjukkan  saat  memilih  dan  membelanjakan  suatu  produk.  Konsumen  yang  memiliki pengetahuan  produk  cenderung  mengadopsi  produk  baru.  Informasi  yang  memadai mengenai  dampak  lingkungan  dari  produk  ramah  lingkungan  (yaitu  bagaimana  produk tersebut mematuhi  peraturan mengenai pembuangan  setelah  digunakan), dan karakteristik lain  dari  produk  ramah  lingkungan  dipandang  penting  dalam  mempengaruhi  pilihan konsumen untuk membeli produk ramah lingkungan dan mempertahankan perilaku tersebut.

## SIMPULAN
Temuan  ini  menyarankan  beberapa  hal  penting  bagi  para  praktisi,  dan  beberapa tambahan  pada  teori.  Dari  sudut  pandang  praktis,  menjadi  penting  bagi  dunia  usaha  dan organisasi  untuk  menggabungkan  nilai-nilai  sosial,  nilai-nilai  epistemik,  dan  nilai-nilai fungsional  dalam  semua  aktivitas  bisnis  mereka  sehingga  daya  tarik  mereka  terhadap konsumen adalah hal yang mendorong minat terhadap kepedulian lingkungan yang kemudian diterjemahkan menjadi sebuah apresiasi. pentingnya pembelian ramah lingkungan.
Strategi  ini  akan  mempercepat  perilaku  pembelian  ramah  lingkungan  pelanggan. Karena kepedulian konsumen terhadap lingkungan dan pembelian produk ramah lingkungan sangat  dipengaruhi  oleh  nilai  emosional,  sosial  fungsional  dan  epidemik,  pemasar  perlu menekankan peran sentral pendapat rekan dan pendapat ahli dalam menyebarkan informasi positif dari mulut ke mulut dan mendorong lingkaran teman dan anggota keluarga mereka untuk mengubah perilaku mereka.
Pilihan ketika membeli produk sedemikian rupa sehingga mereka menunjukkan perilaku konsumsi yang lebih ramah lingkungan, dan kepedulian terhadap lingkungan yang lebih besar. Penggunaan referensi sejawat akan mengurangi risiko yang dirasakan konsumen dalam hal pilihan mereka untuk membeli produk ramah lingkungan, dan memperkuat kepedulian mereka terhadap  lingkungan.  Untuk  alasan  ini,  sangat  penting  bagi  pemasar  untuk  menyebarkan pemasaran viral yang positif mengenai informasi produk ramah lingkungan yang memadai melalui jenis media cetak utama seperti majalah, surat kabar, buletin, poster, brosur, siaran pers, dll., serta media elektronik seperti radio, televisi dan Internet tanpa harus menurunkan
harga  pada  produk  ramah  lingkungan  tersebut  yang  berlebihan  karena  justru  tidak berpengaruh terhadap konsumen di Kota Kupang.
Selanjutnya, nilai epistemik konsumen dapat diperkuat jika pemasar memberikan lebih banyak  pengetahuan  kepada  konsumen  tentang  produk  ramah  lingkungan  sebagai perlindungan lingkungan melalui media cetak dan media elektronik, seperti situs jejaring sosial dan  pesan  instan.  Komunikasi  tersebut  harus  mengacu  pada  manfaat  produk  ramah lingkungan,  dan  pentingnya  produk  tersebut  bagi  kesehatan  pribadi  dan  masyarakat  serta lingkungan, dan harus menyebutkan sertifikasi dan pelabelan produk ramah lingkungan serta fitur-fiturnya. Selain itu, pemasar harus secara serius mempertimbangkan bahwa konsumen lebih memilih untuk mengandalkan pengetahuan, sikap, dan kesadaran merek mereka dalam memilih produk ramah lingkungan dan pengambilan keputusan pembelian. Selain itu ketika konsumen mengungkapkan keprihatinan mereka terhadap kinerja, harga, dan kualitas produk ramah  lingkungan,  sudah  saatnya  bagi  pemasar  dan  produsen  untuk  menyoroti  nilai fungsional  ini  dengan  memproduksi  dan  menjual  produk  ramah  lingkungan  berkualitas dengan  manfaat  ekonomi  dan  ekologi  maksimum,  sekaligus  menawarkan  manfaat  nyata. Manfaat dan bukti yang terbukti meskipun harga dibebankan pada harga premium.

## DAFTAR PUSTAKA
G. Aryaputra, G. Denny, and S. Haryanti, “Pengaruh Green Marketing Terhadap Consumer Purchase Behavior Di Kota Bekasi,” vol. 2, no. 2, pp. 205– 220, 2022, [Online]. Available: http://jurnaltsm.id/index.php/EJMTSM
S. Sutrisno, “Sikap Dan Perilaku Konsumen Rumah Tangga Terhadap Produk Ramah Lingkungan,” J. Pendidik. Ilmu Sos., vol. 31, no. 2, pp. 120 – 133, 2021, doi:
10.23917/jpis.v31i2.16243.
A. A. Nassani, Z. Yousaf, and A. Grigorescu, “Green and Envi ronmental Marketing Strategies and Ethical Consumption : Evidence from the Tourism Sector, ” pp. 1 – 13, 2023.
K. Hasna and L. Kusdibyo, “Analisa Persepsi Perilaku Konsumen Terhadap Produk Ramah Lingkungan,” Ind. Res. Work. Natl. Semin., pp. 1127 – 1132, 2022, [Online]. Available: https://jurnal.polban.ac.id/ojs-
3.1.2/proceeding/article/view/4187%0Ahttps://jurnal.polban.ac.id/ojs-
3.1.2/proceeding/article/download/4187/2782
H. N. Hidayah and S. Muljaningsih, “Analisis Perilaku Konsumen Terhadap Produk Ker ajinan Daur Sampah Di Kota Malang (Studi Pada Konsumen Mahasiswa Universitas Brawijaya),” J. Ilm. Mhs. FEB UB, vol. 6, no. 1, 2017.
A. do Paço, C. Shiel, and H. Alves, “A new model for testing green consumer behaviour,” J. Clean. Prod., vol. 207, pp. 998 – 1006, 2019, doi: 10.1016/j.jclepro.2018.10.105.
M. Ketelsen, M. Janssen, and U. Hamm, “Consumers’ response to environmentally -friendly food packaging - A systematic review,” J. Clean. Prod., vol. 254, p. 120123, 2020, doi:
10.1016/j.jclepro.2020.120123.
G. Wandosell, M. C. Parra- Meroño, A. Alcayde, and R. Baños, “Green packaging from consumer and business perspectives,” Sustain., vol. 13, no. 3, pp. 1 – 19, 2021, doi:
10.3390/su13031356.
S. Bhatt, H. Ye, J. Deutsch, H. Ayaz, and R. Suri, “Consumers’ willingness to pay for upcycled foods,” Food Qual. Prefer., vol. 86, no. January, p. 104035, 2020, doi:
10.1016/j.foodqual.2020.104035.
B. Nagaraju and Thejaswini H D, “A Study on Consumer Attitude towards Eco -Friendly FMCG Products With Re ference To Hubli City in Karnataka,” J. Bus. Manag., vol. 18, no. 11, pp.
58 – 63, 2016, doi: 10.9790/487X-1811015863.
I. Cheah and I. Phau, “Attitudes towards environmentally friendly products: The influence of ecoliteracy, interpersonal influence and value orientation,” Mark. Intell. Plan., vol. 29, no. 5, pp. 452 – 472, 2011, doi: 10.1108/02634501111153674.
P. Asha, “Consumer Attitude Towards Green Products,” Int. J. Adv. Res. Manag., vol. 8, no. 3, pp. 1 – 07, 2017, [Online]. Available:
http://www.iaeme.com/ijarm/index.asp1http://www.iaeme.com/IJARM/issues.asp?JType= IJARM&VType=8&IType=3JournalImpactFactor%0Awww.jifactor.comhttp://www.iaeme.c om/ijarm/index.asp2
K. More, G. Djuang, M. Augustin, and L. Amaral, “Pengaruh Variasi Produk, Harga, Dan Promosi Penjualan Terhadap Minat Beli Ulang Masyarakat Pada Toko Emas Gemilang Oeba Kota Kupang,” in Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan Pasca Pandemi Covid-19: Membaca Peluang dan Tantangan, 2022, no. September, pp. 264 – 280.
I. Minarti, S. S. Niha, M. Augustin, and L. Amaral, “Pengaruh Kepercayaan Dan Persepsi Risiko
Terhadap Keputusan Pembelian Online Produk Pada E-Commerce Tokopedia Di Kota Kupang Yang Dimediasi Minat Beli,” in Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan Pasca
Pandemi Covid-19: Membaca Peluang dan Tantangan, 2022, no. September, pp. 406 – 421. [Online]. Available:
https://journal.untidar.ac.id/index.php/semnasfe/article/view/545
M. A. L. Amaral and G. Djuang, “Relationship Between Social Influence , Shopping Lifestyle , and Impulsive Buying on Purchase Intention of Preloved Products Management Department , Faculty of Economics & Business , Widya Mandira Catholic University,”
Kinerja, vol. 27, no. 1, pp. 91 – 106, 2023, doi: https://doi.org/10.24002/kinerja.v27i1.6635.
K. Jahns, “The environment is Gen Z’s No. 1 concern – and some companies are taking advantage of that,” CNBC, America, 2021. [Online]. Available:
https://www.cnbc.com/2021/08/10/the-environment-is-gen-zs-no-1-concern-but- beware-of-greenwashing.html
G. FRING, “Majority of US Consumers Say They Will Pay More for Sustainable Products,”
Sustainable Development, 2022. https://sustainablebrands.com/read/marketing-and- comms/majority-of-us-consumers-say-they-will-pay-more-for-sustainable-products A. Martins, “Most Consumers Want Sustainable Products and Packaging,” Business New Daily, 2023. https://www.businessnewsdaily.com/15087-consumers-want-sustainable- products.html
J. D. Oliver and S. H. Lee, “Hybrid car purchase intentions: A cross - cultural analysis,” J. Consum. Mark., vol. 27, no. 2, pp. 96 – 103, 2010, doi: 10.1108/07363761011027204.
K. Jayaraman, W. W. Yun, Y. W. Seo, and H. Y. Jo o, “Customers’ reflections on the intention to purchase hybrid cars: An empirical study from Malaysia,” Probl. Perspect. Manag., vol. 13, no. 2, pp. 304 – 312, 2015.
A. A. Jahanshahi and J. Jia, “Purchasing green products as a means of expressing consumers’ uniqueness: Empirical evidence from Peru and Bangladesh,” Sustain., vol. 10, no. 11, 2018, doi: 10.3390/su10114062.
U. Jan, S. Ji, and C. Yeo, “Values and green product purchase behavior: The moderating effects of the role of government and me dia exposure,” Sustain., vol. 11, no. 23, 2019, doi:
10.3390/su11236642.
T. T. H. Nguyen, Z. Yang, N. Nguyen, L. W. Johnson, and T. K. Cao, “Greenwash and green purchase intention: The mediating role of green skepticism,” Sustain., vol. 11, no. 9, pp. 1 – 16, 2019, doi: 10.3390/su11092653.
H. Han, “Consumer behavior and environmental sustainability in tourism and hospitality: a review of theories, concepts, and latest research,” J. Sustain. Tour., vol. 29, no. 7, pp.
1021 – 1042, 2021, doi: 10.1080/09669582.2021.1903019.
X. Zhang and F. Dong, “Why do consumers make green purchase decisions? Insights from a systematic review,” Int. J. Environ. Res. Public Health, vol. 17, no. 18, pp. 1 – 25, 2020, doi:
10.3390/ijerph17186607.
A. Ali, A. Khan, I. Ahmed, and W. Shahzad, “Determinants of Pakistani Consumers’ Green Purchase Behavior: Some Insights from a Developing Country,” Int. J.  … , vol. 2, no. 3, pp.
217 – 226, 2011, [Online]. Available:
http://www.ijbssnet.com/journals/Vol._2_No._3_[Special_Issue_-_January_2011]/26.pdf B. Huang and Y. Xu, “ADBI Working Paper Series ENVIRONMENTAL PERFORMANCE IN ASIA:
OVERVIEW, DRIVERS, AND POLICY IMPLICATIONS Asian Development Bank Institute,” no. 990, 2019, [Online]. Available: https://www.adb.org/publications/environmental- performance-asia-overview-drivers-policy-

## Y. A. Yulia and W. Untoro, “EFEK NILAI KONSUMSI TERHADAP NIAT PEMBELIAN KEMBALI
PADA GREEN PRODUCT Yosephine Angelina Yulia & Wisnu Untoro,” J. Econ., pp. 83 – 96, 2014.
M. A. L. Amaral, S. Goetha, E. G. C. Watu, and A. Fallo, “Faktor -Faktor Pembentuk Perilaku Pelanggan ‘Pinnochio’ Di Kupang,” J. Manaj., vol. 17, no. 2, pp. 98 – 114, 2021, doi:
10.25170/jm.v17i2.1844.
E. T. Y. D. Dima, M. A. L. Amaral, and B. Y. Manehat, “Empowerment of msmes resilience with pestel the strategy to minimize economic po verty in East Nusa Tenggara province,”
Enrich.  J. Manag., vol. 13, no. 1, pp. 435 – 442, 2023, doi:
https://doi.org/10.35335/enrichment.v13i1.1306.
R. Tisu, S. Goetha, and M. A. L. Amaral, “Bagaimana Harga Ganjil Membantu Anda
Memanfaatkan Kekuatan Psi kologi,” E-Jurnal Manaj., vol. 10, no. 12, pp. 1367 – 1387, 2021, doi: doi.org/10.24843/EJMUNUD.2021.v10.i12.p06 ISSN.
M. A. L. Amaral and M. B. M. G. Wutun, “Penggunaan Teori Biaya Transaksi Dalam Perilaku Pembelian Online,” JMBI UNSRAT (Jurnal Ilm. Manaj. Bisnis dan Inov. Univ. Sam
Ratulangi)., vol. 9, no. 1, pp. 30 – 41, 2022, doi: 10.35794/jmbi.v9i1.36605.
J. F. Engel, R. D. Blackwell, and Paul W. Miniard, Perilaku Konsumen, Enam. Jakarta: Binarupa Aksara., 1994.
J. F. Hair, W. C. Black, B. J. Babin, and R. E. Anderson, Multivariate Data Analysis, 7th ed. New Jersey: Pearson Prentice Hall, 2010.
A. Biswas and M. Roy, “Leveraging factors for sustained green consumption behavior based on consumption value perceptions: Testing the structural model,” J. Clean. Prod., vol. 95, pp. 332 – 340, 2015, doi: 10.1016/j.jclepro.2015.02.042.
P. C. Lin and Y. H. Huang, “The influence factors on choice behavior regarding green products based on the theory of consumption values,” J. Clean. Prod., vol. 22, no. 1, pp. 11 – 18,
2012, doi: 10.1016/j.jclepro.2011.10.002.
A . Biswas and M. Roy, “Green products: An exploratory study on the consumer behaviour in emerging economies of the East,” J. Clean. Prod., vol. 87, no. 1, pp. 463 – 468, 2015, doi:
10.1016/j.jclepro.2014.09.075.
S. Gomes, J. M. Lopes, and S. Nogueira, “Willingness to pay more for green products: A critical challenge for Gen Z,” J. Clean. Prod., vol. 390, no. January, 2023, doi:
10.1016/j.jclepro.2023.136092.
H. Kwistianus, S. E. Hatane, and N. Rungkat, “Environmental Concern, Attitude, and Willingness to Pay of Green Products: Case Study in Private Universities in Surabaya, Indonesia,” vol. 158, no. Teams, pp. 141 – 154, 2020, doi: 10.2991/aebmr.k.201212.019.