## Konstruksi Makna Informasi Kesehatan Covid-19 di Whatsapp oleh Ibu Rumah Tangga di Jepara
Jessica Aprillia Putri Gumilar 1 , Mohamad Syahriar Sugandi 2
1,2 Prodi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom

## ABSTRAK
Penggunaan  media  sosial  sebagai  media  untuk  mencari  informasi  menjadi  lumrah  di  masa  pandemi  Covid-19 saat  ini  karena  terbatasnya  pergerakan  dan  penyebaran  informasi  kesehatan  Covid-19  secara  langsung.  Hal tersebut  juga  terjadi  di  kalangan  ibu  rumah  tangga  yang  menggunakan  media  sosial,  khususnya Whatsapp . Namun, masifnya informasi kesehatan Covid-19 di Whatsapp akan menimbulkan permasalahan baru apabila ibu rumah tangga tidak mampu memahami secara benar konsep untuk mendeteksi kebenaran informasi.  Fenomena pencarian  informasi  kesehatan  Covid-19  menggunakan Whatsapp di  kalangan  ibu  rumah  tangga  menjadi menarik  untuk  dikaji  menggunakan  metode  kualitatif  dengan  pendekatan  fenomenologi  yang  bertujuan  untuk mengetahui  motif  ibu  rumah  tangga  mencari  informasi  kesehatan  Covid-19  menggunakan Whatsapp dan konstruksi  makna  informasi  kesehatan  Covid-19  yang  dibangun  oleh  ibu  rumah  tangga.  Pengumpulan  data dilakukan dengan wawancara mendalam bersama 10 orang informan yang ditentukan secara purposif di Jepara. Hasil  penelitian  mengungkap  dua  kategori  motif  ibu  rumah  tangga  mencari  informasi  kesehatan  Covid-19 menggunakan Whatsapp , yaitu motif sosio-fungsional dan motif psikologis. Selain itu, terdapat tiga konstruksi makna yang dibangun oleh ibu rumah tangga, yaitu informasi yang tepat guna, pelengkap informasi kesehatan Covid-19 sehari-hari, dan informasi yang meragukan.
Kata-kata Kunci: Konstruksi Makna; Informasi Kesehatan; Covid-19; Whatsapp

## The Meaning Construction of Covid-19 Health Information in Whatsapp of Housewives in Jepara)

## ABSTRACT
The use of social media as a medium to find information has become commonplace during the current Covid-19 pandemic  due  to  the  limited  movement  and  direct  dissemination  of  Covid-19  health  information.  This  also happens among housewives who use social media, especially Whatsapp. However, the massive Covid-19 health information  on  Whatsapp  will  cause  new  problems  if  housewives  are  not  able  to  properly  understand  the concept  of  detecting  the  truth  of  information.  The  phenomenon  of  searching  for  Covid-19  health  information using Whatsapp among housewives is interesting to study using a qualitative method with a phenomenological approach that aims to find out the motives of housewives seeking Covid-19 health information using Whatsapp and the construction of the meaning of Covid-19 health information built by housewives. Data were  collected using  in-depth  interviews  with  10  informants  who  were  determined  purposively  in  Jepara.  The  results  of  the study revealed two categories of motives for housewives seeking Covid-19 health information using Whatsapp, namely socio-functional motives and psychological motives. In addition, there are three meaning constructions built  by  housewives,  namely  appropriate  information,  complimentary  daily  Covid-19  health  information,  and dubious information.
Keywords: Meaning Construction, Health Information, Covid-19, Whatsapp
Korespondensi: Jessica Aprillia Putri Gumilar. Universitas Telkom. Jl. Nakula No. 335A RT 7 RW 7 Griya Tahunan Indah, Tahunan, Jepara - 59451. Email : jscaprillia@gmail.com

## PENDAHULUAN
Masuknya  Covid-19  ke  Indonesia tidak hanya memicu masalah kesehatan di
tengah-tengah  masyarakat,  tetapi  juga memicu  permasalahan-permasalahan  baru di  tengah  pandemi  Covid-19.  Salah
satunya  adalah  masalah  infodemik  yang dipicu  oleh  kepanikan  masyarakat  dalam mencari informasi terkait Covid-19. Di era digital  ini,  informasi  kesehatan  Covid-19 merupakan hal yang mudah diakses karena tersedianya  berbagai  sumber  informasi, salah satunya adalah media sosial, seperti: Whatsapp .
Beberapa waktu belakangan ini, media sosial  mengalami  pergeseran  fungsi,  tidak hanya  digunakan  sebagai  media  untuk berinteraksi dan berkomunikasi tetapi juga merupakan  sumber  informasi.  Begitu  pula yang  terjadi  dengan Whatsapp ,  banyak masyarakat yang memanfaatkan Whatsapp sebagai media untuk memperoleh informasi kesehatan Covid-19.
Sebagian  besar  ibu  rumah  tangga  di Kecamatan Jepara, Jawa Tengah, menggunakan Whatsapp sebagai  sarana untuk mencari informasi kesehatan Covid- 19. Whatsapp dianggap  sebagai  media yang  paling  efektif  dan  lebih  memuaskan untuk  berkomunikasi  maupun  mencari informasi  karena  pesan  lebih  cepat diterima  oleh  sasaran  (Trisnani,  2017). Banyaknya  fitur  berbagi  pesan  yang dimiliki Whatsapp ,  seperti:  fitur file sharing dan forward  message ,  menjadi nilai tambah bagi aplikasi ini.
Bagi para ibu rumah tangga, Whatsapp  merupakan  sumber  informasi kesehatan  yang  kredibel  (KIC,  2021).  Ibu TR  dan  Ibu  LY  adalah  dua  dari  sekian
banyak  ibu  rumah  tangga  di  Jepara  yang menggunakan Whatsapp untuk  mencari informasi  kesehatan  Covid-19  meskipun jumlah informasi kesehatan Covid-19 yang mereka  terima  sangat  masif  hingga menimbulkan  kecemasan  dan  bahkan termakan  oleh  hoaks.  Fenomena  inilah yang  menarik  untuk  dikaji  mengenai  apa motif  mereka  dalam  mencari  informasi menggunakan Whatsapp dan  bagaimana mereka  memaknai  informasi  kesehatan Covid-19 yang ada di Whatsapp tersebut.
Sehat  merupakan  dambaan  semua masyarakat,  terlebih lagi di  masa pandemi Covid-19  seperti  ini.  Salah  satu  perilaku yang  mengindikasikan  keinginan  untuk hidup  sehat  adalah  pencarian  informasi kesehatan.  Hal  inilah  yang  menjadi  salah satu  perhatian  utama  di  masa  pandemi Covid-19 oleh berbagai pihak. Penyebaran informasi kesehatan Covid-19 yang terpadu  diperlukan  oleh  masyarakat  dari Kementerian Kesehatan, aparat pemerintahan  setempat,  tenaga  kesehatan, dan  lembaga-lembaga  terkait  lainnya. Namun,  di  era  digital  sekarang  ini, penyebaran  informasi  kesehatan  Covid-19 sudah  sangat  mengkhawatirkan  karena informasi  yang  benar  banyak  berbaur dengan  informasi  yang  menyesatkan. Terlebih lagi, setiap individu bisa memproduksi  informasi  tanpa  adanya pengawasan  dari  pihak  yang  berwenang. Padahal  masyarakat  di  daerah  rawan
infeksi  Covid-19  memerlukan  informasi yang  benar  dan  tepat  sasaran  mengenai penyakit yang masif penyebarannya ini.
Perilaku  masyarakat  yang  diharapkan dalam  mewujudkan  hidup  sehat  di  masa pandemi Covid-19 adalah perilaku pencarian  informasi  yang  tepat  dan  benar mengenai  Covid-19  sesuai  kebutuhan; mampu  mengevaluasi  informasi  yang diterima;  serta  mampu  mengenali  hoaks Covid-19 sehingga bisa mengurangi risiko terdampak  dari  hoaks  tersebut  sehingga masyarakat tidak terombang-ambing dalam  ketidakpastian  informasi  mengenai Covid-19.  Dalam  kondisi  ini,  maka diharapkan  masyarakat,  terutama  ibu rumah tangga, memiliki kemampuan untuk menyaring  dan  memahami  informasi  yang beredar.
Kaum  perempuan  merupakan  target utama  penerima  informasi  kesehatan Covid-19  karena  peran  mereka  sebagai penjaga  kesehatan  keluarga  memiliki dampak penting dalam mengelola, mengendalikan, dan mencegah penyakit di lingkungan  keluarga  (Schiavo,  2007) sehingga  dianggap  mampu  mengurangi penyebaran  Covid-19  yang  didominasi oleh klaster keluarga di Kecamatan Jepara. Perempuan  juga  menjadi  sasaran  utama penyuluhan  kesehatan  keluarga,  baik melalui Posyandu maupun Puskesmas, dan biasanya  menjadi  orang  pertama  yang
memperoleh  informasi  kesehatan  sebelum akhirnya  informasi  kesehatan  tersebut disebarkan  kepada  anggota  keluarga  yang lainnya.
Diharapkan dengan perilaku masyarakat  dalam  mencari  informasi kesehatan  Covid-19  yang  benar  sebagai salah  satu  bentuk  perilaku  hidup  sehat, maka akan dapat dicapai derajat kesehatan yang  lebih  baik,  baik  kesehatan  individu, keluarga,  dan  masyarakat  seluas-luasnya. Namun, pada kenyataannya tingkat literasi yang masih rendah pada ibu rumah tangga menyebabkan banyaknya ibu rumah tangga yang belum mampu menyaring dan memahami informasi yang beredar (Silalahi et al., 2019).
Berdasarkan pemaparan latar belakang di  atas,  maka  tujuan  dari  penelitian  ini adalah  untuk  mengeksplorasi  bagaimana para  ibu  rumah  tangga  di  Kecamatan Jepara  memaknai  informasi  kesehatan Covid-19  di Whatsapp melalui  motif mereka dalam mencari informasi kesehatan  Covid-19  serta  pengalaman mereka  saat  berinteraksi  dengan  informasi kesehatan  Covid-19  di Whatsapp itu sendiri.  Pada  akhirnya,  penelitian  ini  akan menjabarkan bagaimana konstruksi makna informasi kesehatan Covid-19 terbentuk di kalangan  ibu  rumah  tangga  di  Kecamatan Jepara.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  metode kualitatif  dengan  paradigma  konstruktivis.
Pendekatan  fenomenologi  juga  digunakan untuk  menekankan  kepada  persepsi  dan interpretasi  individu  terhadap  pengalaman sadar yang dialaminya serta mempertimbangka kausalitas terhadap pemaknaan terhadap sesuatu oleh individu itu  sendiri.  Pengumpulan  data  dilakukan melalui  wawancara  mendalam  ( in-depth interview )  dengan  teknik  keabsahan  data menggunakan triangulasi sumber.
Informan dalam penelitian ini berjumlah  10  orang  yang  keseluruhannya merupakan  ibu  rumah  tangga  yang ditentukan secara pusposif. Dalam penelitian ini 10 orang informan penelitian dianggap cukup untuk memenuhi informasi  yang  dibutuhkan  oleh  peneliti dengan  karakteristik  informan  penelitian yang  telah  ditentukan  (Creswell,  2007). Karakteristik informan dalam penelitian ini adalah  berjenis  kelamin  perempuan,  ibu rumah  tangga,  berdomisili  di  Kecamatan Jepara,  dan  pernah  mengakses  informasi kesehatan Covid-19 menggunakan
Whatsapp .  Kesepuluh  informan  penelitian tersebut tersebar di beberapa desa/keluharan di Kecamatan Jepara, yaitu LY  (34  th)  di  Jobokuto,  VI  (42  th)  di Demaan, ID (31 th) di Kauman, ES (48 th) di  Panggang,  RV  (48  th)  di  Demaan,  SM
(39 th) di Panggang, IN (37 th) di Demaan, TR  (37  th)  di  Ujungbatu,  DN  (30  th)  di Kauman, dan NJ (50 th) di Kauman.

## HASIL DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
Berdasarkan data yang telah diperoleh oleh peneliti di lapangan bersama 10 orang informan  penelitian  yang  telah  disebutkan sebelumnya,  maka  didapatkan  tiga  tema besar, yaitu pengalaman ibu rumah tangga saat berinteraksi dengan informasi kesehatan  Covid-19  di Whatsapp ,  motif ibu rumah tangga dalam mencari informasi kesehatan Covid-19 menggunakan Whatsapp , dan konstruksi makna informasi kesehatan Covid-19 yang dibangun oleh ibu rumah tangga.
Pengalaman  Ibu  Rumah  Tangga  Saat Berinteraksi
dengan Informasi Kesehatan Covid-19 di Whatsapp
Setiap informan memiliki pengalaman hidup yang berbeda dan menciptakan nilai khas  melalui  interaksi  dengan  lingkungan sosialnya. Peneliti menemukan tiga tahapan ibu rumah tangga saat berinteraksi dengan  informasi  kesehatan  Covid-19  di Whatsapp .
Tahapan yang pertama adalah saat ibu rumah tangga menerima informasi kesehatan  Covid-19  di Whatsapp .  Pada tahapan  ini,  terungkap  bahwa  adanya  tiga kategori  ibu  rumah  tangga,  yaitu  ibu rumah  tangga  yang  membaca  cepat
( skimming )  informasi  kesehatan  Covid-19 yang diperoleh lalu mengabaikan informasi tersebut, ibu rumah tangga yang membaca  cepat  ( skimming )  lalu  memilih informasi  yang  akan  ditelaah  lebih  lanjut berdasarkan  isi  atau  sumber  informasi tersebut,  dan  ibu  rumah  tangga  yang membaca  secara  cermat  seluruh  informasi yang  diterima  tanpa  melihat  sumber  atau jenis informasi yang diperoleh.
Ibu rumah tangga yang saat menerima informasi kesehatan Covid-19 di Whatsapp hanya membaca cepat informasi tersebut  lalu  mengabaikannya  adalah  Ibu DN,  Ibu  NJ,  dan  Ibu  TR.  Ibu  DN menuturkan  bahwa  informasi  kesehatan Covid-19 yang ia terima di Whatsapp akan diabaikan karena ia hanya ingin mengetahui perkembangan kasus Covid-19 saja.  Didukung  dengan  pernyataan  Ibu  NJ dan  Ibu  TR  yang  mengungkapkan  bahwa mereka  mengabaikan  informasi  kesehatan Covid-19 di Whatsapp karena menganggap  informasi  yang  diterima terlalu masif dan meresahkan.
“Kalau  ada  Whatsapp  tentang  Covid  itu saya  paling  hanya  [dilihat]  sekilas  aja, terus  tak  hapus,  soale  ini  sih  (terus  saya hapus,  soalnya  ini  sih),  mengganggu ketenangan.” (Wawancara  Ibu  NJ,  18 April 2021)
Sedangkan  keenam  informan  lainnya, yaitu Ibu RV,  Ibu  ID,  Ibu LY, Ibu  In,  Ibu SM,  dan  Ibu  VI  memberikan  pernyataan yang  serupa  di  mana  mereka  akan
membaca  cepat  informasi  yang  diterima lalu memilah informasi yang akan ditelaah lebih  lanjut  sesuai  dengan  jenis  atau sumber  informasi  kesehatan  Covid-19  itu sendiri.
“Ya… di baca dulu kan pasti ya. Kadang kan gini… “eu… ketoke rak koyok ngene deh  (kayaknya  nggak  kayak  gini  deh)” gitu.  karena  kan  hampir  itu…  banyak banget informasi yang masuk ke Whatsapp, ada yang ini… ada yang itu… Tapi ya itu, kita hanya menyaring lah…” (Wawancara Ibu ID, 17 April 2021)
Informan  yang  terakhir,  yaitu  Ibu  ES, memaparkan bahwa ia akan membaca dan menelaah seluruh informasi yang diperoleh tanpa  melihat  jenis  atau  sumber  informasi kesehatan Covid-19 yang diterima melalui Whatsapp tersebut.
Memasuki  tahapan  kedua,  para  ibu rumah  tangga  yang  membaca  informasi kesehatan Covid-19 yang diperoleh melalui Whatsapp akan mengolah informasi  kesehatan  Covid-19  itu  sendiri, mulai  dari  menilai  sumber  informasi hingga mengecek ulang kebenaran informasi tersebut.
Dalam  menilai  sumber  informasi kesehatan  Covid-19  di Whatsapp ,  tidak semua  ibu  rumah  tangga  selektif  dalam menilai sumber informasi kesehatan Covid-19 di Whatsapp , di antaranya adalah Ibu IN dan Ibu TR.
“…kalau  dari  tenaga  kesehatan,  dulu itu suka langsung percaya. Tapi kalau selain tenaga  kesehatan,  suka  “masa  iya  sih”. Cuma  sekarang  nggak  tahu,  dari  tenaga
kesehatan  juga  kadang,  apa  ya,  dari tenaga  kesehatan  suka  berlebihan  juga, kalau sekarang nggak tahu percaya yang mana.” (Wawancara  Ibu  TR,  16  April 2021)
Sedangkan kedelapan informan lainnya,  memiliki  sumber  informasi  yang berbeda-beda yang dianggap kredibel oleh mereka.  Kebanyakan  sumber  informasi kesehatan  Covid-19  di Whatsapp yang dianggap  kredibel  oleh  para  informan berkaitan dengan pekerjaan mereka, seperti: tenaga kesehatan, dinas kesehatan, dan pejabat publik terkait dalam menanggulangi pandemi Covid-19. Hal ini menunjukkan  bahwa  orang-orang  dengan status  pekerjaan  tertentu  dianggap  sebagai pembentuk opini yang kuat dalam memberikan informasi kesehatan Covid-19 yang benar.
“Kita  harus  selektif  dalam  memilih sumber-sumber informasi (yang dimaksud adalah  informasi  yang  bersumber  dari Whatsapp),  kadang  kan  ada  yang  bukan resmi  dari  pemerintah  (yang  dimaksud dengan pemerintah adalah pejabat publik terkait  penanggulangan  pandemi  Covid- 19, seperti dinas kesehatan).” (Wawancara Ibu DN, 16 April 2021)
Begitu pula dalam mengecek kebenaran  informasi  kesehatan  Covid-19 di Whatsapp ,  tidak  semua  ibu  rumah tangga mengecek ulang kebenaran informasi tersebut, seperti: Ibu ES, Ibu ID, Ibu  SM,  dan  Ibu  IN.  Ibu  ES  dan  Ibu  ID mengungkapkan alasannya tidak mengecek  ulang  kebenaran  informasi tersebut karena mereka beranggapan sudah
memiliki  sumber  informasi  yang  kredibel. Sedangkan Ibu SM dan Ibu IN memberikan pernyataan yang cukup berbeda, yaitu disebabkan karena keterbatasan  mereka  dalam  menggunakan teknologi.
“Ndak  pernah  ngecek  informasinya, Mbak. Ndak tau kepo, ndak tau utek-utek hape.  Paling  diskusi  mbek  suamiku  wae. Nek  ora  yo  ngerungoake  wong  liya,  tak resapi  ning  awakku  piye.  (Nggak  pernah ngecek informasinya, Mbak. Nggak pernah kepo, ngga pernah main hp [yang dimaksud  adalah  berselancar  di  internet atau  mencari  informasi  dengan  media sosial lain]. Paling diskusi sama suamiku saja.  Kalau  nggak  ya  mendengarkan orang lain, saya pahami sendiri bagaimana).” (Wawancara  Ibu  IN,  19 April 2021)
Keenam  informan  lainnya  melakukan pengecekan  ulang  terhadap  kebenaran informasi kesehatan Covid-19 yang diperoleh  melalui Whatsapp dengan  cara yang berbeda-beda. Beberapa di antaranya ada  yang  bertanya  kepada  orang  terdekat, berselancar di internet, dan membandingkan informasi kesehatan Covid-19  di Whatsapp dengan  informasi serupa di media lain.
“Ya… dengan feeling aja. Tapi ya kadang cari  lagi  di  internet  atau  di  Google,  ini bener apa nggak. Kadang kan… Mbakku itu kan perawat, jadi tanya ini bener apa nggak.  Kalau  dari  temen…  kadang  yo tetep ngecek kebenarannya.” (Wawancara Ibu LY, 18 April 2021)”
Setelah mengolah informasi kesehatan Covid-19 yang diterima melalui Whatsapp , para ibu rumah tangga kemudian
mengambil  tindakan  komunikasi  terhadap informasi  tersebut.  Tindakan  komunikasi yang  diambil  oleh  ibu  rumah  tangga terbagi  menjadi  dua,  yaitu  menyebarkan kembali informasi yang diterima atau tidak menyebarkan  kembali  informasi  tersebut dan hanya dijadikan konsumsi pribadi.
Informan yang mengabaikan informasi kesehatan Covid-19 di Whatsapp pada  tahap  penerimaan  maka cenderung tidak akan menyebarkan kembali  informasi  tersebut.  Beberapa informan yang tidak menyebarkan kembali informasi kesehatan Covid-19 yang diperoleh  melalui Whatsapp adalah  Ibu DN, Ibu NJ, Ibu LY, dan Ibu TR.
“Nggak  [ikut  menyebarkan  lagi]  sih… Cukup dibaca aja. Whatsapp kan biasanya  ke  grup,  jadi  kan…  Kalau  di grup  kan  sudah  sama-sama  membaca, jadi  nggak  dilempar  ke  yang  lain.  Saya kalau ada
pemberitahuan [pemberitahuan  yang  dimaksud  adalah informasi kesehatan Covid-19 di Whatsapp]  itu  jarang  respons,  soale (soalnya)  kan  saya  mau  respons,  ya… nanti  kalau  benar,  kalau  salah  (?)  Ya mending saya baca sendiri.” (Wawancara Ibu LY, 18 April 2021)
Sedangkan keenam informan
penelitian  lainnya  menyebarkan  kembali informasi kesehatan Covid-19 yang mereka terima melalui Whatsapp , meskipun  hanya  kepada  keluarga  mereka, seperti  yang  diungkapkan  oleh  Ibu  IN berikut ini.
“Di-share  [yang  dimaksud  share adalah menyebarkan informasi
kesehatan  Covid-19  di  Whatsapp dengan  menggunakan  fitur  forward message] lagi, Mbak. Kan itu penting, info  penting.  Di-share  di  grup, biasanya  tak  share  (saya  bagikan)  di grup keluargaku, Mbak.” (Wawancara Ibu IN, 19 April 2021)
Hampir keseluruhan ibu rumah tangga yang  menyebarkan  kembali  informasi kesehatan Covid-19 yang diperoleh melalui Whatsapp tidak  mengubah  atau menyusun kembali informasi yang diterima  karena  mereka  beranggapan bahwa  informasi  tersebut  sudah  benar. Mereka  mengungkapkan  bahwa  mereka khawatir  akan  mengubah  isi  informasi kesehatan  Covid-19  itu  sendiri  sehingga akan memberikan informasi yang salah.
Motif  Ibu  Rumah  Tangga  dalam Mencari  Informasi  Kesehatan  Covid-19

## Menggunakan Whatsapp
Dalam  melakukan  suatu  tindakan, individu  akan  memiliki  suatu  alasan  atau dorongan yang berasal  dari dalam dirinya. Begitu pula yang terjadi kepada ibu rumah tangga dalam mencari informasi kesehatan Covid-19 menggunakan Whatsapp . Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  10 orang  informan,  maka  terungkap  ada empat  motif  yang  mendasari  perilaku  ibu rumah tangga tersebut.
Beberapa motif yang mendasari perilaku  ibu  rumah  tangga  untuk  mencari informasi
kesehatan
Covid-19 menggunakan Whatsapp adalah  motif memenuhi rasa ingin tahu mengenai kasus

## KONSTRUKSI MAKNA INFORMASI KESEHATAN COVID-19 DI WHATSAPP (JESSICA APRILLIA PUTRI GUMILAR, MOHAMAD SYAHRIAR SUGANDI)
Covid-19, meningkatkan kewaspadaan diri
untuk menjaga kesehatan pribadi,
menunjang pekerjaan sebagai kader pencegahan  penyebaran  Covid-19  di masyarakat, serta ingin melindungi kesehatan  keluarga  dari  infeksi  Covid-19. Berikut ini merupakan pemetaan motif ibu rumah  tangga  dalam  mencari  informasi kesehatan Covid-19 menggunakan
Whatsapp .
Tabel 1. Motif Ibu Rumah Tangga Mencari Informasi Kesehatan Covid-19 di Whatsapp Informan Motif Sosio- fungsional Motif Psikologis DN - Memenuhi rasa ingin tahu terhadap perkembangan kasus Covid-19 RV - Memenuhi rasa ingin tahu terhadap perkembangan kasus Covid-19 NJ - Meningkatkan kewaspadaan diri untuk menjaga kesehatan pribadi TR - Meningkatkan kewaspadaan diri untuk menjaga kesehatan pribadi ES Menunjang pekerjaan sebagai kader pencegahan penyebaran Covid-19 di masyarakat -
ID
Menunjang pekerjaan sebagai kader pencegahan penyebaran Covid-19 di masyarakat - SM Ingin melindungi keluarga dari infeksi Covid-
19
- IN
Ingin melindungi keluarga dari infeksi Covid- 19 - LY
Ingin melindungi keluarga dari infeksi Covid-
19
- VI
Ingin melindungi keluarga dari infeksi Covid- 19 -
Sumber: Hasil penelitian, 2021
Motif  memenuhi  rasa  ingin  tahu mengenai  kasus  Covid-19  sendiri  didasari karena  adanya  perubahan  situasi  dan kondisi  dalam  kehidupan  sehari-hari. Menurut  Ibu  DN  dan  Ibu  RV,  naluri alamiah  sebagai  seorang  ibu  menuntut mereka untuk menggali informasi sebanyak-banyaknya.  Salah  satu  media yang dapat menyediakan informasi kesehatan  Covid-19  dalam  jumlah  yang banyak dan secara cepat adalah Whatsapp .
“Keingintahuan  ibu-ibu  kan  jauh  lebih tinggi,  “oh  ada  berita  [yang  dimaksud berita  di  sini  adalah  informasi  kesehatan Covid-19  di  Whatsapp]  ini…”  Nah,
mungkin terpengaruh itu juga.” (Wawancara Ibu DN, 16 April 2021)
Kedua informan lain, yaitu Ibu NJ dan Ibu  TR,  menuturkan  bahwa  motif  mereka mencari  informasi  kesehatan  Covid-19  di Whatsapp , yaitu meningkatkan kewaspadaan diri untuk menjaga kesehatan pribadi.  Informasi  kesehatan  Covid-19 yang memotret sisi negatif dan bahaya dari Covid-19  membuat  mereka  menjadi  lebih waspada  dalam  menghadapi  pandemi Covid-19,  seperti  yang  diungkapkan  oleh Ibu TR berikut ini.
“Paling cuma sekedar buat ini aja, kayak istilahnya  kita  biar  hati-hati,  lebih waspada  aja.” (Wawancara  Ibu  TR,  16 April 2021)
Selanjutnya,  Ibu  ID  dan  Ibu  ES memaparkan motif mereka dalam menggunakan Whatsapp untuk  mencari informasi  kesehatan  Covid-19,  di  mana mereka  didorong  oleh  peran  mereka sebagai  kader  pencegahan  penyebaran Covid-19 di masyarakat. Menurut mereka, Whatsapp menjadi media paling ideal yang dapat  digunakan  untuk  bertukar  informasi karena  praktis  tanpa  terhalang  ruang  dan waktu  sehingga  dapat  membantu  untuk memperlancar pekerjaan keduanya, seperti yang diungkapkan oleh Ibu ES berikut ini.
“Saya  kan  sebagai  kader  di  sini…  Tapi, karena  kondisi  Covid  ini,  maka  PKK, Dawis,  itu  kan  diliburkan.  Karena  kalau kita  face  to  face  itu  kan  jarang  kita ketemunya  dan  kadang…  orang  itu sendiri takut untuk menerima kita sendiri. Jadi  ya  lebih  mudah  dapat  informasi
lewat  Whatsapp.” (Wawancara  Ibu  ES, 17 April 2021)
Sedangkan keempat informan lainnya, yaitu Ibu SM, Ibu IN, Ibu LY, dan Ibu VI memiliki  motif  serupa  dalam  mencari informasi kesehatan Covid-19 menggunakan Whatsapp ,  yaitu  karena ingin  melindungi  kesehatan  keluarga  dari infeksi  Covid-19.  Mereka  beranggapan dengan adanya informasi kesehatan Covid- 19 yang diperoleh melalui Whatsapp maka dapat  menambah  pengetahuan  mereka sehingga dapat membantu mereka menyampaikan informasi kesehatan Covid-19  kepada  keluarga  mereka  untuk menjaga kesehatan diri dan keluarganya.
“Kan  penambah  pengetahuan.  Soale  kan ora  ngerti,  Mbak.  Nek  ngertine  yo  teko WA.  Nek  ntok  info  langsung  ngomong wae, Mbak (Kan penambah pengetahuan. Soalnya  kan  nggak  tahu,  Mbak.  Tahunya ya  dari  Whatsapp.  Kalau  dapat  info langsung disampaikan, Mbak).”
(Wawancara Ibu IN, 19 April 2021)
Dari motif tersebut, peneliti menemukan  hal  menarik,  di  mana  ibu rumah tangga dengan motif ingin melindungi keluarga dari infeksi Covid-19 melakukan  pencarian  informasi  kesehatan Covid-19  menggunakan Whatsapp karena terdesak oleh keadaan. Mereka mengalami keterbatasan dalam menggunakan teknologi sehingga bagi mereka, Whatsapp merupakan  salah  satu  media  yang  mudah digunakan  serta  mampu  menyediakan banyak  ragam  informasi  kesehatan  Covid-
19  yang  dapat  dimanfaatkan  untuk melindungi kesehatan keluarga.

## Konstruksi Makna Informasi Kesehatan
Covid-19  di  Whatsapp  oleh  Ibu  Rumah

## Tangga
Perjalanan  panjang  yang  dialami  oleh ibu rumah tangga saat berinteraksi dengan
informasi kesehatan Covid-19
di
Whatsapp serta motifnya dalam menggunakan Whatsapp untuk  mencari informasi  kesehatan  Covid-19  memiliki peranan  penting  dalam  pembentukan konstruksi  makna  terhadap  informasi kesehatan  Covid-19  di Whatsapp itu sendiri.  Hasil  penelitian  mengungkap bahwa  ada  tiga  konstruksi  makna  yang dibangun  oleh  ibu  rumah  tangga,  yaitu informasi  kesehatan  Covid-19  yang  tepat guna,  pelengkap  informasi  kesehatan Covid-19  sehari-hari,  dan  informasi  yang meragukan. Berikut ini merupakan pemetaan  konstruksi  makna  informasi kesehatan  Covid-19  di Whatsapp oleh  ibu rumah tangga.
Tabel 2. Konstruksi Makna Informasi Kesehatan Covid-19 di Whatsapp oleh Ibu
Rumah Tangga Informan Konstruksi Makna SM Informasi yang tepat guna IN Informasi yang tepat guna LY Informasi yang tepat guna VI Informasi yang tepat
guna NJ Informasi yang tepat guna ES Pelengkap informasi kesehatan Covid-19 sehari-hari ID Pelengkap informasi kesehatan Covid-19 sehari-hari DN Pelengkap informasi kesehatan Covid-19 sehari-hari RV Pelengkap informasi kesehatan Covid-19 sehari-hari TR Informasi yang meragukan
Sumber: Hasil penelitian, 2021
Informasi  kesehatan  Covid-19  di Whatsapp dimaknai  sebagai  informasi kesehatan  yang  tepat  guna  oleh  beberapa informan, di antaranya adalah Ibu SM, Ibu IN,  Ibu  LY,  Ibu  NJ,  dan  Ibu  VI.  Dalam mengonstruksi makna informasi kesehatan Covid-19,  mereka  memiliki  kemiripan pengalaman sehingga makna yang dihasilkan  pun  serupa.  Berangkat  dari pengalaman  mereka  saat  berinteraksi dengan  informasi  kesehatan  Covid-19  di Whatsapp ,  mereka  menganggap  bahwa informasi  tersebut  merupakan  hal  yang penting karena mereka menganggap bahwa virus  Covid-19  itu  sendiri  berbahaya. Dengan adanya informasi kesehatan
Covid-19  di Whatsapp maka  mereka  akan terbantu untuk menjalani perannya sebagai ibu  yang  bertanggung  jawab  untuk
menjaga  kesehatan  keluarganya  dengan menyampaikan  informasi  kesehatan  yang diperoleh  melalui Whatsapp tersebut.
Terlebih lagi, mereka memiliki pembentuk opini  yang  kuat  di Whatsapp yang dianggap  sebagai  sumber  informasi  yang kredibel  sehingga  mereka  semakin  yakin bahwa  informasi  kesehatan  Covid-19  di Whatsapp adalah benar.
Mereka  juga  didorong  oleh  motif mereka dalam mencari informasi kesehatan Covid-19 menggunakan Whatsapp ,  yaitu  karena  ingin  melindungi keluarga  mereka  dari  infeksi  Covid-19. Oleh  karena  itu,  mereka  memaknai informasi  kesehatan  Covid-19  sebagai informasi  yang  tepat  guna  karena  dapat membantunya  untuk  mengingatkan  diri mereka  dalam  menjaga  kesehatan  serta dapat menambah  pengetahuan  untuk mereka  sendiri,  seperti  yang  diungkapkan oleh salah satu informan berikut ini.
“Makna  itu…  yang  dari  Whatsapp  itu… Pertama,  untuk  informasi,  mengingatkan juga.  Terus  yang  ketiga,  harus  merubah perilaku.” (Wawancara Ibu SM, 21 April 2021)
Keempat  informan  lainnya,  yaitu  Ibu ES,  Ibu  ID,  Ibu  DN,  dan  Ibu  RV, mengonstruksi makna informasi kesehatan Covid-19  di Whatsapp sebagai  pelengkap informasi  kesehatan  Covid-19  sehari-hari. Hal  tersebut  didasari  oleh  motif  mereka dalam  menggunakan Whatsapp untuk
mencari  informasi  kesehatan  Covid-19, yaitu  untuk  menunjang  pekerjaan  mereka sebagai  kader  pencegahan  penyebaran Covid-19  di  masyarakat,  memenuhi  rasa ingin  tahu  mengenai  perkembangan  kasus Covid-19, dan meningkatkan kewaspadaan diri untuk menjaga kesehatan pribadi.
Mereka  juga  memiliki  kemiripan pengalaman  saat  berinteraksi  dengan informasi kesehatan Covid-19 di Whatsapp .  Mereka  menganggap  bahwa informasi  di  Whatsapp  hanya  sebagai penambah  pengetahuan  saja  karena  tidak semua  informasi  di Whatsapp adalah benar.  Informan  dengan  makna  ini  juga beranggapan  bahwa  informasi  yang  tidak bersumber  dari  sumber-sumber  yang mereka anggap kredibel, seperti: puskesmas,  posyandu,  dinas  kesehatan, tenaga  kesehatan  dan  pejabat  publik terkait,  maka  bukanlah  informasi  yang penting. Oleh karena itu, mereka mengonstruksi makna informasi kesehatan Covid-19  di Whatsapp sebagai  pelengkap informasi  kesehatan  Covid-19  sehari-hari yang  telah  mereka  dapatkan  melalui sumber-sumber  yang  mereka  anggap kredibel.
“Sebagai pengingat aja lah, nggak begitu penting juga. Ya paling sebagai penambah  pengetahuan  juga  lah,  Kak.” (Wawancara Ibu ID, 17 April 2021)
Pemaknaan informasi kesehatan Covid-19  di Whatsapp sebagai  informasi
yang  meragukan  juga  tidak  terlepas  dari pengalaman  sadar  yang  dialami  oleh  Ibu TR  selama  berinteraksi  dengan  informasi kesehatan Covid-19 di Whatsapp . Didasari oleh  pengalamannya  yang  seringkali bersinggungan dengan informasi menyesatkan  di Whatsapp membuat  Ibu TR  beranggapan  bahwa  informasi  di Whatsapp tidak  begitu  penting.  Tidak adanya  pembentuk  opini  yang  kuat  dan sumber yang dianggap kredibel di Whatsapp juga  membuat  Ibu  TR  semakin meragukan  informasi  kesehatan  Covid-19 di Whatsapp .
Motif  Ibu  TR  dalam  menggunakan Whatsapp untuk mencari informasi kesehatan  Covid-19  di Whatsapp juga tidak  dapat  dilepaskan  dari  konstruksi makna  yang  dibangun  terhadap  informasi kesehatan  Covid-19  di Whatsapp itu sendiri. Motifnya meningkatkan
kewaspadaan diri untuk menjaga kesehatan pribadi  membuat  ia  memaknai  informasi kesehatan  Covid-19  di Whatsapp hanya sebagai  pengingat  karena  dianggap  tidak begitu  penting  seperti  yang  dituturkannya berikut ini.
“Sebagai  pengingat  aja  sih,  jadi  ya ini… nggak terlalu nganggep juga sih (yang  dimaksud  adalah  informasi kesehatan  Covid-19  di  Whatsapp dianggap tidak penting dan diabaikan).” (Wawancara  Ibu  TR,  16 April 2021)

## PEMBAHASAN
Perspektif  fenomenologi  memotret pengalaman  sadar  yang  dialami  oleh individu  sebagai  dasar  pengetahuan  yang tidak  dapat  memisahkan  antara  dunia objek  dengan  subjek  yang  terdapat  dalam pengalaman  itu  sendiri.  Pengalaman  sadar informan penelitian berbeda satu sama lain dengan  cara  masing-masing  yang  mereka tempuh  tetapi  sepakat  terhadap  satu  hal yang  mereka  kerjakan.  Berdasarkan  hasil penelitian,  maka  terungkap  tiga  konsep besar, yaitu pengalaman ibu rumah tangga saat berinteraksi dengan informasi kesehatan  Covid-19  di Whatsapp ,  motif ibu rumah tangga dalam mencari informasi kesehatan  Covid-19  di Whatsapp ,  serta konstruksi  makna  informasi  kesehatan Covid-19  di Whatsapp oleh  ibu  rumah tangga.
Pengalaman  Ibu  Rumah  Tangga  Saat Berinteraksi dengan Informasi Kesehatan Covid-19 di Whatsapp
Secara garis besar, pengalaman merupakan  kumpulan  peristiwa  di  masa lalu  yang  memiliki  keterikatan  dengan unsur-unsur  komunikasi,  seperti  pesan, media, hingga cara menanggulangi masalah.  Pengalaman  individu  dalam berinteraksi dengan berbagai pihak memberikan sekumpulan pengetahuan yang  akhirnya  akan  membentuk  makna terhadap suatu fenomena.
Berdasarkan  hasil  penelitian,  dapat diketahui  bahwa  tidak  semua  ibu  rumah tangga  mampu  menilai  mana  sumber informasi  kesehatan  Covid-19  yang  valid. Bahkan  sebagian  ibu  rumah  tangga  juga tidak melakukan pengecekan ulang terhadap  kebenaran  informasi  kesehatan Covid-19 itu sendiri.
Hal ini memungkinkan bahwa informasi menyesatkan  atau  hoaks  diterima  dan digunakan  kembali  oleh  para  ibu  rumah tangga  secara  tidak  sengaja.  Sejalan dengan hasil penelitian terdahulu mengenai penggunaan media sosial sebagai media komunikasi kesehatan yang mengungkapkan  bahwa  media  sosial memiliki  keterbatasan  dalam  menjadi sumber  dari  informasi  kesehatan  itu sendiri.  (Moorhead  et  al.,  2013)  Dalam media  sosial,  informasi  kesehatan  yang benar  dapat  berbaur  dengan  informasi yang  menyesatkan  karena  tidak  adanya sekat  antara  informasi  yang  diproduksi oleh  individu  dengan  informasi  yang diproduksi  oleh  pakar  kesehatan  sehingga menyulitkan pengguna untuk mengidentifikasi informasi yang valid.
Selain itu, para ibu rumah tangga saat menyebarkan  informasi  kesehatan  Covid- 19 di Whatsapp tidak melalukan penyusunan  kembali  dengan  karakteristik informasi yang bervariasi. Hampir keseluruhan  informan  yang  menyebarkan
kembali  informasi  kesehatan  Covid-19  di Whatsapp menyebarkan  informasi  karena menganggap informasi tersebut bermanfaat.  Duffy  et  al.  (2019)  dalam penelitian  juga  mengungkapkan  bahwa individu akan memutuskan untuk menyebarkan informasi yang diperolehnya berdasarkan  manfaat  dari  informasi  itu sendiri.
Sasaran utama dari penyebaran informasi  yang  dilakukan  oleh  para  ibu rumah tangga adalah keluarganya. Para ibu rumah tangga tidak menyebarkan informasi kesehatan Covid-19 di Whatsapp kepada  khalayak  luas  karena khawatir  informasi  tersebut  menyesatkan. Hal  tersebut  dilakukan  karena  apabila informasi disebarkan kepada orang terdekatnya, maka mereka dapat memaklumi  hal  tersebut  (Duffy  et  al., 2019).
Lebih  lanjut  lagi,  informasi  yang menyesatkan  atau  hoaks  dapat  menyebar luas  karena  ibu  rumah  tangga  tidak melakukan penyusunan ulang atau pengubahan  terhadap  informasi  kesehatan Covid-19 di Whatsapp yang akan disebarkan.  Tidak  adanya  pola  informasi kesehatan  yang  diatur  dan  diawasi  oleh Whatsapp membuat  pencarian  informasi menjadi  sangat  riskan  terhadap  kesalahan mengingat Whatsapp merupakan  aplikasi gratis  yang  dapat  diakses  oleh  siapa  saja
dengan  kecepatan  berbagi  pesan  yang cukup tinggi (Ojiakor et al., 2021).
Berbicara lebih lanjut mengenai pengalaman  ibu  rumah  tangga  saat berinteraksi  dengan  informasi  kesehatan Covid-19  di Whatsapp ,  maka  ditemukan hasil  lainnya  di  mana  tingkat  literasi informasi kesehatan para ibu rumah tangga berada  dalam  tahapan  interaktif  yang memungkinkan individu untuk mengembangkan pengetahuan berdasarkan pengalaman  yang  diperoleh  dan  individu tersebut dalam berinteraksi dengan informasi  dari  berbagai  jenis  komunikasi. Literasi  informasi  kesehatan  pada  tahapan tersebut  seharusnya  dapat  membantu individu untuk beradaptasi dalam menghadapi  keadaan  kesehatan  yang  baru (Nutbeam, 2008).
Untuk menggambarkan literasi informasi  kesehatan  para  ibu  rumah tangga, Society  of  College,  National,  and University  Libraries (Sconul)  menetapkan tujuh  langkah  literasi  informasi  kesehatan yang disebut Sconul 7 Pillars. (Bent et al.,
2011) Tujuh  langkah  literasi  tersebut meliputi  identifikasi  kebutuhan  informasi ( identify ),  penentuan  jenis  informasi, karakteristik, dan tantangan dalam memperoleh informasi ( scope ), perencanaan strategi pencarian dan penentuan  kata  kunci  dalam  pencarian informasi ( plan ), kemampuan mencari dan mengumpulkan seluruh informasi ( gather ),
kemampuan  mengevaluasi  informasi  yang diperoleh ( evaluate ), pengelolaan, pengutipan,  dan  penyusunan  kembali informasi  untuk  digunakan  secara  etis ( manage ),  dan  kemampuan  menyajikan informasi secara tepat ( present ).
Namun,  berdasarkan  hasil  penelitian, hanya  tiga  dari  tujuh  langkah  literasi informasi kesehatan tersebut yang dilakukan  oleh  para  ibu  rumah  tangga, yaitu  identifikasi  kebutuhan  informasi ( identify ),  mencari  dan  mengumpulkan seluruh informasi ( gather ), dan mengevaluasi  informasi  yang  diperoleh ( evaluate ).  Dari  pemaparan  di  atas,  maka tahapan ibu rumah tangga saat berinteraksi dengan  informasi  kesehatan  Covid-19  di Whatsapp dapat  dilihat  pada  gambar berikut ini.

## Sumber: Penulis, 2021
Gambar 1. Deskripsi Proses Tahapan Ibu Rumah Tangga Berinteraksi dengan Informasi Kesehatan Covid-19 di Whatsapp
Motif  Ibu  Rumah  Tangga  dalam Mencari  Informasi  Kesehatan  Covid-19

## Menggunakan Whatsapp
Dalam  melakukan  suatu  tindakan, pada  ibu  rumah  tangga  memiliki  suatu
dorongan  dari  dalam  diri  mereka  yang melatarbelakangi keputusan mereka dalam mencari  informasi  kesehatan  Covid-19 menggunakan  Whatsapp.  Motif  sendiri didefinisikan  oleh  Alfred  Schutz  sebagai sesuatu yang mendasari perilaku seseorang dalam  memahami  dan  bertindak  atas realitas  sosial  (Mulyana    Sobur,  2020). Schutz  membagi  motif  ke  dalam  dua kategori,  yaitu  motif  sebab  ( because motives )  dan  motif  tujuan  ( in-order-to motives ).
Motif sebab ( because motives ) merupakan  motif  yang  mendasari  suatu perilaku  individu  sebagai  suatu  bentuk usaha  untuk  mencapai  tujuan  tertentu. Konsep  motif  ini  sesuai  dengan  motif  ibu rumah  tangga  dalam  mencari  informasi kesehatan  menggunakan Whatsapp karena ingin  memenuhi  rasa  ingin  tahu  mereka terhadap  perkembangan  kasus  Covid-19, ingin  meningkatkan  kewaspadaan  diri dalam menjaga kesehatan pribadi, menunjang  pekerjaan  mereka  sebagai kader pencegahan penyebaran Covid-19 di masyarakat, serta ingin melindungi kesehatan keluarga dari infeksi Covid-19.
Motif  kedua  yang  dipaparkan  oleh Schutz,  yaitu  motif  tujuan  ( in-order-to motives )  didefinisikan  sebagai  dorongan lanjutan  yang  menggambarkan  maksud, tujuan,  harapan,  dan  minat  individu  di masa depan (Mulyana  Sobur, 2020). Hal
ini  sesuai  dengan  hasil  penelitian  di lapangan,  yaitu  rasa  ingin  tahu  mereka terhadap  perkembangan  kasus  Covid-19 terpenuhi, kewaspadaan mereka meningkat untuk  menjaga  kesehatan,  memperlancar pekerjaan mereka sebagai kader pencegahan  penyebaran  Covid-19  di masyarakat,  serta  agar  kesehatan  keluarga mereka  terlindungi  dari  infeksi  Covid-19 itu sendiri.
Berdasarkan pemaparan tersebut, maka  dapat  dikategorikan  menjadi  dua kategori  motif  ibu  rumah  tangga  dalam mencari  informasi  kesehatan  Covid-19 menggunakan Whatsapp ,  yaitu  motif sosio-fungsional  dan  motif  psikologis. Motif  sosio-fungsional  merupakan  motif ibu  rumah  tangga  yang  menggunakan Whatsapp untuk mencari informasi kesehatan Covid-19 sebagai bentuk eksistensi  diri,  seperti  motif  menunjang pekerjaan sebagai kader pencegahan penyebaran  Covid-19  di  masyarakat  dan motif  ingin  melindungi  keluarga  dari infeksi Covid-19. Sedangkan motif psikologis  adalah  motif  ibu  rumah  tangga dalam mencari informasi kesehatan Covid- 19 menggunakan Whatsapp guna memenuhi  kebutuhan  psikologis  mereka seperti  meningkatkan  kewaspadaan  diri untuk menjaga kesehatan pribadi dan motif memenuhi  rasa  ingin  tahu  terhadap
perkembangan kasus Covid-19 di masyarakat.

## Konstruksi Makna Informasi Kesehatan
Covid-19  di  Whatsapp  oleh  Ibu  Rumah Tangga
Jika  ditarik  kesimpulan  dari  hasil penelitian,  adanya  keterikatan  kemiripan pengalaman  dengan  motif  ibu  rumah tangga  satu  sama  lain  akan  memunculkan kesamaan  makna  yang  diyakini  secara secara  sadar  oleh  para  ibu  rumah  tangga. Sesuai  dengan  konsep  konstruksi  sosial yang  dicetuskan  oleh  Peter  L.  Berger  dan Thomas Luckmann yang mana menggambarkan  proses  individu  dalam mengkonstruksi makna secara terus menerus berdasarkan realitas yang dimiliki dan dialami bersama melalui tindakan dan interaksinya  (Berger    Luckmann,  1966). Berger dan Luckmann menyebutkan bahwa  akan  terjadi  dialektika  antara individu  yang  menciptakan  masyarakat dan masyarakat yang menciptakan individu.  Dialektika  tersebut  melalui  tiga tahap, yaitu tahap eksternalisasi, objektivasi, dan internalisasi.
Tahap  eskternalisasi  merupakan  suatu usaha  pencurahan  diri  atau  ekspresi  diri manusia ke dalam dunia sosial, baik dalam aktivitas  fisik  maupun  mental  (Berger Luckmann,  1966).  Saat  ini,  informasi kesehatan Covid-19 bukanlah sesuatu yang asing lagi.  Namun,  setiap  individu mengalami proses interaksi yang
berlangsung  terus  menerus  dan  mendasari mereka  dalam  memahami  segala  sesuatu. Para  informan  memiliki  pengalaman  yang berbeda satu sama lain, sehingga pandangan  mereka  terhadap  informasi kesehatan Covid-19 juga berbeda. Beberapa informan memandang dan memaknai  informasi  kesehatan  Covid-19 di Whatsapp sebagai  informasi  yang penting karena lingkungannya juga memaknai  informasi  kesehatan  Covid-19 sebagai  hal  yang  serupa.  Lalu  sebagian lainnya  menganggap  bahwa  informasi kesehatan  Covid-19  di Whatsapp hanya sebagai  penambah  pengetahuan  karena lingkungan  mereka  mengatakan  bahwa tidak semua informasi kesehatan Covid-19 di Whatsapp tersebut  valid.  Informan lainnya  juga  memiliki  pandangan  yang berbeda  terhadap  informasi  kesehatan Covid-19  di  Whatsapp,  didasari  oleh pengalaman  dan  lingkungannya  yang mengatakan  bahwa  informasi  kesehatan Covid-19  di Whatsapp didominasi  oleh informasi  yang  menyesatkan,  maka  ia memandang informasi kesehatan Covid-19 di Whatsapp merupakan  informasi  yang tidak penting.
Tahapan  selanjutnya,  yaitu  tahap objektivasi  didefinisikan  sebagai  proses mengkristalkan  suatu  obyek  ke  dalam pikiran  atau  hasil  yang  telah  dicapai berdasarkan  proses  eksternalisasi  manusia yang  dikembalikan  pada  realitas  sosial
baik secara mental maupun fisik (Berger Luckmann,  1966).  Beberapa  informan menganggap  bahwa  informasi  kesehatan Covid-19 di Whatsapp merupakan informasi yang penting, akan tetapi seiring perjalanan  mereka  melihat  realitas  yang terjadi  di  masyarakat,  maka  muncullah pemaknaan  tambahan,  di  mana  mereka memaknai  informasi  kesehatan  Covid-19 sebagai  informasi  yang  tepat  guna.  Lain halnya  dengan  beberapa  informan  yang menganggap  bahwa  informasi  kesehatan Covid-19  di Whatsapp tidak  semuanya valid dan hanya dianggap sebagai penambah pengetahuan saja, sesuai dengan pandangan  mereka  terhadap  realitas  yang terjadi di masyarakat, maka muncul makna tambahan,  yaitu  informasi  tersebut  hanya sebagai  pelengkap  informasi  kesehatan Covid-19  sehari-hari.  Begitu  pula  dengan informan  yang  memandang  informasi kesehatan Covid-19 di Whatsapp merupakan  informasi  yang  tidak  penting karena  didominasi  oleh  informasi  yang menyesatkan,  sehingga  makna  tambahan yang  muncul  sesuai  dengan  realitas  yang terjadi  di  masyarakat  adalah  informasi tersebut merupakan informasi yang meragukan.
Memasuki  tahapan  terakhir  atau  yang disebut  dengan  tahap  internalisasi,  yaitu peresapan  kembali  realitas  oleh  masing- masing  individu  dan  ditransformasikan
sekali  lagi  dari  struktur  dunia  obyektif  ke dalam  struktur  dunia  subyektif  (Berger Luckmann,  1966).  Dalam  tahapan  ini peran generalized  others dan significant others memiliki  peranan  penting  untuk mempertahankan  kenyataan  subyektifnya yang  pada  akhirnya  akan  menghasilkan identitas  individu.  Hal  ini  terlihat  dari beberapa  informan  bahwa  pengetahuan tentang  informasi  kesehatan  Covid-19  di Whatsapp mereka dapatkan melalui generalized others, seperti: tenaga kesehatan dan significant  others, seperti: suami,  teman,  dan  ketua  RT.  Namun, seiring dengan pengalaman mereka sebagai  ibu  rumah  tangga  dan  pemaknaan mereka  terhadap  informasi  kesehatan Covid-19  di Whatsapp sebagai  informasi yang tepat guna. Maka, mereka menganggap  bahwa  diri  mereka  adalah sosok  ibu  yang  bertanggung  jawab terhadap kesehatan keluarganya.  Beberapa informan lainnya yang memaknai informasi kesehatan Covid-19 di Whatsapp sebagai  pelengkap  informasi kesehatan Covid-19 sehari-hari juga mendapatkan pengetahuan mengenai informasi tersebut  dari generalized others, seperti:  puskesmas,  posyandu,  tenaga kesehatan,  dinas  kesehatan,  dan  pejabat publik  terkait.  Pengetahuan  tersebut  juga dipengaruhi  oleh  pengalaman  mereka sebagai  ibu  rumah  tangga  serta  sebagian
lain  juga  dipengaruhi  peran  mereka sebagai  kader  pencegahan  penyebaran Covid-19  di  masyarakat  sehingga  mereka membentuk identitas mereka sebagai sosok ibu  yang  bertanggung  jawab  terhadap kesehatan  orang  lain.  Sebagian  informan lainnya yang memaknai informasi kesehatan  Covid-19  di Whatsapp sebagai informasi  yang  meragukan  tidak  memiliki generalized  others dan significant  others di  lingkungannya  sehingga  dari  proses internalisasi tersebut ia membentuk identitasnya  sebagai  sosok  ibu  yang  tidak memercayai informasi kesehatan Covid-19 di Whatsapp .
Konstruksi makna yang dibangun para ibu  rumah  tangga  yang  telah  dipaparkan sebelumnya  sejalan  dengan  penelitian terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Vardeman Aldoory  (2008)  yang  mengungkapkan bahwa  pemaknaan  perempuan  terhadap suatu informasi bergantung pada negosiasi kognitif mereka yang mana lebih menyukai untuk memperoleh  sedikit informasi  dari  pada  tidak  sama  sekali meskipun  informasi  yang  diperolehnya tidak  lengkap  atau  ambigu  sehingga mereka  bisa  membuat  keputusan  mereka sendiri.  Pemaknaan  tersebut  juga  tidak terlepas  dari  status  keibuan  mereka  yang terlibat dalam menjaga kesehatan keluarga mereka.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan pembahasan  di  atas,  maka  dapat  diketahui bahwa selama berinteraksi dengan informasi kesehatan Covid-19 di Whatsapp , para ibu rumah tangga mengalami perjalanan panjang yang terbagi  menjadi  tiga  tahapan,  yaitu pengalaman  saat  menerima  informasi kesehatan Covid-19 di Whatsapp , pengalaman  saat  mengolah  informasi kesehatan  Covid-19  di Whatsapp ,  dan pengalaman  saat  mengambil  tindakan komunikasi  terhadap  informasi  kesehatan Covid-19 di Whatsapp . Selain itu, terungkap  bahwa  ada  dua  kategori  motif yang melatarbelakangi pencarian informasi kesehatan Covid-19 menggunakan Whatsapp oleh  ibu  rumah  tangga,  yaitu motif sosio-fungsional dan motif psikologis. Dari hasil penelitian juga dapat diketahui bahwa ada tiga konstruksi makna yang  dibentuk  oleh  ibu  rumah  tangga terhadap  informasi  kesehatan  Covid-19  di Whatsapp ,  yaitu  informasi  yang  tepat guna,  pelengkap  informasi  kesehatan Covid-19  sehari-hari,  dan  informasi  yang meragukan.

## DAFTAR PUSTAKA
Bent, M., Stubbings, R.,  SCONUL. (2011). The SCONUL Seven Pillars of Information Literacy: Core model . SCONUL Working Group on
Information Literacy.
https://www.sconul.ac.uk/sites/default /files/documents/coremodel.pdf
Berger, P. L.,  Luckmann, T. (1966). The
Social Construction of Reality .
Penguin Group.
https://doi.org/10.1163/157006812X6 34872 Center, K. I. (2021). Mayoritas Masyarakat Menjadikan Whatsapp Sebagai Sumber Informasi Kredibel . https://databoks.katadata.co.id/datapu blish/2020/11/24/mayoritas- masyarakat-menjadikan-whatsapp- sebagai-sumber-informasi-kredibel
Creswell, J. W. (2007). Choosing Among
Five Approaches (Second Edi). Sage
Publications, Inc.
Duffy, A., Tandoc, E.,  Ling, R. (2019). Too good to be true, too good not to share: the social utility of fake news.
Information Communication and Society , 23 (13), 1965–1979. https://doi.org/10.1080/1369118X.20
19.1623904
Moorhead, S. A., Hazlett, D. E., Harrison, L., Carroll, J. K., Irwin, A., Hoving, C. (2013). A New Dimension of Health Care: Systematic Review of the Uses, Benefits, and Limitations of Social Media for Health Communication.
Journal of Medical Internet Research ,
15 (4), e85. https://doi.org/10.2196/jmir.1933 Mulyana, D.,  Sobur, A. (2020). Filsafat Komunikasi: Tradisi, Teori, dan
Metode Penelitian Fenomenologi (P. Latifah (ed.); Edisi Revi). PT. Remaja Rosdakarya.
Nutbeam, D. (2008). The evolving concept
of health literacy. Social Science and
Medicine , 67 (12), 2072–2078. https://doi.org/10.1016/j.socscimed.2 008.09.050 Ojiakor, I., Nkwam-Uwaoma, A., Nwaozor, A. O. (2021). WHATSAPP AND HEALTH INFORMATION CONSUMPTION AMONG RESIDENTS IN OMAGBA
COMMUNITY, ONITSHA NORTH L. G. A. OF ANAMBRA STATE, NIGERIA: USAGE AND CONSEQUENCE. International Journal of Social Sciences and
Management Review , 04 (May-June 2021).
Schiavo, R. (2007). Health Communication: From Theory to Practice. In Journal of the Medical Library Association: JMLA (First Edit). Jossey-Bass. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/arti cles/PMC2212339/
Silalahi, R. R., Mardani, P. B.,
Christanti, M. F. (2019). PENINGKATAN LITERASI KESEHATAN DIGITAL BAGI IBU- IBU . 414–419.
Trisnani, -. (2017). Pemanfaatan Whatsapp Sebagai Media Komunikasi Dan Kepuasan Dalam Penyampaian Pesan Dikalangan Tokoh Masyarakat. Jurnal Komunika : Jurnal Komunikasi, Media dan Informatika ,
6 (3).
https://doi.org/10.31504/komunika.v6 i3.1227 Vardeman, J. E.,  Aldoory, L. (2008). A qualitative study of how women make meaning of contradictory media messages about the risks of eating fish. Health Communication , 23 (3),
282–291.
https://doi.org/10.1080/10410230802 056396