ISSN : 2579-8375 (Print) ISSN : 2579-8391 (Online)

## Pendampingan Komunitas UMKM Batu Bata melalui
Penggunaan Aplikasi Perhitungan Stock berbasis E-commerce di
Desa Pasir Putih Ujung Kecamatan Talang Kelapa Kabupaten Banyuasin
Hendra Hadiwijaya 1 , Febrianty 1 , Darmawi 2
1 Politeknik Palcomtech; 2 Universitas Sriwijaya Palembang hendra_hadi@palcomtech.ac.id; febrianty@palcomtech.ac.id
Abstract: Identification of problems faced by partners in the Daslan Brick Business Partners in Pasir Putih Village, Talang Kelapa District, Banyuasin Regency, namely: lack of knowledge about product marketing strategies because they are still waiting for buyers and stocking bricks. Based on priority issues that must be addressed, the solution offered to partners is to increase knowledge about the product marketing strategy through e-commerce that will be produced and training in the application of calculating brick stock that will make it easier to know the amount of brick stock and record sales/ordering transactions . The target of this community service is to empower the Daslan Brick Business to become an independent business. After empowerment through appropriate technology produced and 8 (eight) months training and mentoring activities for Daslan Brick Business partners, the detailed target is to increase knowledge about product marketing strategies. The work procedures in this business partnership program are as follows: appropriate technology development phase namely e-commerce web and brick stock calculation application, training phase, namely: training on e-commerce usage and application of brick stock calculation, and program  evaluation  stage.  These  community  service  results  can  increase  partner  business  competitiveness  by  a minimum of 60%; the application of science and technology by 75%; and there was an increase in knowledge and skills by 70%.
Keyword: Brick Business, Business Partnership Program, e-Commerce, Application of Brick Stock Calculation.

## Pendahuluan
Kendala yang dihadapi usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) untuk berkembang salah satunya adalah bidang pemasaran. 1 Orientasi pasar UMKM menjadi rendah diakibatkan tidak atau kurang  memadainya  infrastruktur  pemasaran  UMKM  tersebut.  Oleh  karena  itu,  penting tersedianya pasar yang jelas dan pasti bagi produk dan jasa UMKM agar UMKM dapat bersaing dalam pasar yang semakin kompetitif dan mekanisme pasar yang semakin terbuka. Salah satu solusi
1 Jaidan  Jauhari,  “Upaya  Pengembangan  Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM)  Dengan  Memanfaatkan  E- Commerce,”  Jurnal  Sistem  Informasi  2,  no.  1  (2014);  Mike  Simpson  dkk.,  “Marketing  in  Small  and  Medium  Sized Enterprises,” International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research 12, no. 6 (2006): 361–387; Moch Khafidz Fuad Raya,  “Marketing  Jasa  Di  Institusi  Pendidikan  (Analisis  Pemasaran  dalam  Pendidikan),”  FALASIFA:  Jurnal  Studi Keislaman 7, no. 1 (2016): 21–52.
ISSN : 2579-8375 (Print) ISSN : 2579-8391 (Online)
penguasaan pasar adalah dengan pemanfaatan teknologi digital marketing. 2 Konten telah menjadi salah  satu  elemen  terpenting  dalam  digital  marketing.  Pemasaran  konten  telah  memberikan informasi  penting  kepada  perusahaan  dan  konsumen,  sharing  dan  percakapan  berkualitas  dapat dilakukan dimana dan kapan saja 3
Salah satu kecamatan sentra produksi batu bata  di Banyuasin,  yakni Kecamatan Talang Kelapa yang cukup terkenal di wilayah Sumsel yang memiliki banyak UMKM Batu Bata sehingga disebut sebagai sentra produksi. Desa Pasir Putih berbatasan langsung dengan Kota Palembang. Berdasarkan data Pemerintahan Desa, tercatat ada ± 400 bangsal batu bata di wilayah Pasir Putih. Batu bata yang diproduksi memiliki keunikan tersendiri dan berbeda dengan yang dihasilkan daerah lainnya. Kualitas bahan baku tanah liatnya lebih bagus dan dikenal sebagai tanah liat yang tahan api serta hasil batu bata lebih keras. Itulah sebabnya permintaan batu bata disini meningkat termasuk dari luar Palembang 4 .
Mitra  dalam  kegiatan  Program  Kemitraan  Usaha  (PKM)  ini  adalah  Usaha  Batu  Bata Daslan. Usaha Batu Bata Daslan merupakan salah satu bangsal batu bata yang berada di Jl. Camat Km.16  Desa  Pasir  Putih  Ujung  Kecamatan  Talang  Kelapa  Kabupaten  Banyuasin  dan  menjadi mitra pengabdian masyarakat. Usaha Batu Bata Daslan yang dimiliki oleh Bapak Daslan ini berdiri pada tahun 2005, memiliki 13 pekerja tetap. Hasil produksi dipasarkan disekitar wilayah dan juga sampai ke Kota Palembang, Kota Prabumulih, dan Kabupaten Muba. Kemampuan produksi batu bata bangsal Daslan sebanyak 2.000 buah/hari.

## Gambar1. Proses Pemanggangan Batu Bata di Bangsal Daslan
2 Dave Chaffey dan Fiona Ellis-Chadwick, Digital Marketing (Pearson UK, 2019).
3 Febrianty  dan  Hendra  Hadiwijaya,  Optimasi  omset  UKM  melalui  Digital  Marketing  (Pekalongan:  PT  Nasya Expanding Management, 2019).
4 Wawancara dengan Bapak Daslan, 21 Juli 2018
ISSN : 2579-8375 (Print) ISSN : 2579-8391 (Online)
Walaupun usaha mitra telah berdiri sejak lama akan tetapi manajemen usaha masih bersifat kekeluargaan. Kurangnya pengetahuan manajemen usaha dan strategi pemasaran produk batu bata menyebabkan  usaha  mitra  sulit  berkembang.  Manajemen  sebagai  sebuah  proses  perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian, dan pengontrol sumber daya untuk mencapai sasaran secara efektif dan efisien 5 . Jadi, agar usaha dapat berjalan dengan maksimal sesuai dengan rencana yang telah ditentukan maka perlu diterapkan manajemen keuangan, manajemen sumber daya manusai (SDM), manajemen operasional, manajemen pemasaran. Apalagi jika dikaitkan dengan pemasaran usaha batu bata Daslan yang masih konvensional, seharusnya telah memanfaatkan teknologi untuk menangkap  permintaan  batu  batu  yang  semakin  meningkat.  Seperti  diketahui,  manajemen pemasaran  adalah  kegiatan  menganalisis,  merencanakan,  melaksanakan,  dan  mengendalikan program-program  yang  disusun  dalam  pembentukan,  pembangunan,  dan  pemeliharaan keuntungan  dari  pertukaran/transaksi  melalui  sasaran  pasar  dengan  harapan  untuk  mencapai tujuan perusahaan dalam jangka panjang 6 .
Sosial  media  pemasaran  selain  membantu  pemasaran  produk  dan  jasa,  mengurangi mengurangi biaya promosi, melengkapi merek, dan mengadakan komunikasi timbal balik dengan pelanggan  dan  pemasok  juga  memiliki  peran  dalam  membantu  mengidentifikasi  pelanggan, membagikan  informasi  untuk  dapat  mengetahui  obyek  yang  disukai  pelanggan,  kehadiran pelanggan, hubungan antar pelanggan berdasarkan lokasi dan pola interaksi, reputasi perusahaan di mata pelanggan dan membentuk kelompok antar pelanggan 7 .
Pendampingan ini memfokuskan pada penerapan e-commerce dan aplikasi perhitungan stock batu bata pada komunitas UMKM Batu Bata. E-commerce adalah pemanfaatan internet dalam berbagai kegiatan usaha/bisnis yang meliputi: pemasaran, promosi, Public Relation (PR), transaksi, pembayaran,  dan  penjadwalan  pengiriman  barang,  serta  masih  sangat  terbuka  kemungkinan inovasi-inovasi kegiatan bisnis online seiring dengan perkembangan teknologi e-commerce itu sendiri 8 . E-commerce  telah  mengubah  cara  banyak  orang  untuk  membeli  dan  menjual  secara  online  dan penggunaan aplikasi yang berbasis  android menyebabkan hal yang semula rumit menjadi praktis
5 W Ricky Griffin, “Business, alih bahasa: Rd Soemarnagara,” Jakarta: Erlangga, 2007.
6 Sofjan Assauri dan Manajemen Pemasaran, “Dasar, Konsep, dan Strategi,” Edisi Pertama, Cetakan Kesembilan, Jakarta: Rajawali Pers, 2009.
7 Febrianty et al., “The Perception on Technology Acceptance to the Behaviors on the Use of Social Media for Marketing  and  Its  Implications  on  the  Turnover  of  Creative  Industry  MSMEs  in  Villages,”  Journal  of  Physics: Conference Series 1175, no. 1 (2019).
8 Yuswan Tio Arisandi, “Efektivitas Penerapan E-Commerce Dalam Perkembangan Usaha Kecil Menengah di Sentra Industri Sandal Dan Sepatu Wedoro Kabupaten Sidoarjo” (Universitas Airlangga, 2018).
ISSN : 2579-8375 (Print) ISSN : 2579-8391 (Online)
dilakukan 9 .
Penelitian Febrianty dan Fatmariani yang membangun e-commerce dengan nama e-WaUKM, sebagai sarana mengembangkan usaha waralaba versi grup UKM. Sistem e-WaUKM yang dibangun dengan  alamat  link:  https://e-waukm.com.  memberikan  solusi  perluasan  pasar  bagi  UKM  dan peningkatan grade pelaku UMKM menjadi lebih berkelas 10 . Oleh karena itu, bagi Usaha Mikro Kecil  dan  Menengah  (UMKM),  memanfaatkan  strategi  pemasaran  berbasis  teknologi  menjadi penting dan merupakan tuntutan untuk meningkatkan daya saing.
Berangkat dari latar belakang di atas, maka pendampingan ini dilakukan agar komunitas UMKM Batu Bata mendapatkan perbaikan manajemen usaha melalui: pelatihan pembuatan dan penyajian laporan keuangan dan pelatihan strategi pemasaran, serta mengetahui mengenai strategi pemasaran  produk  melalui  e-commerce  yang  akan  dihasilkan  dengan  menggunakan  e-commerce. Disamping itu, komunitas juga memiliki kemampuan untuk memggunakan aplikasi perhitungan stock  batu  bata  yang  akan  memudahkan  dan  mengetahui  jumlah  stock  batu  bata  dan  mencatat transaksi penjualan/pemesanan.

## Metode Pelaksanaan
Metode yang digunakan dalam pendampingan ini melalui community development dengan beberapa rahapan sebagai berikut:
Pertama,  tahap  analisis  situasi  dan  kondisi  mitra.  pada  tahap  ini  tim  pengabdi  melalukan survei, pengumpulan data dan identifikasi masalah mitra, serta melakukan Focus Group Discussion (FGD) dengan mitra untuk jadwal pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat.
Kedua, tahap persiapan dan pembuatan aplikasi e-commerce perhitungan stock batu bata. Pada tahap ini dilakukan dengan menyiapkan  semua peralatan yang  dibutuhkan untuk melaksanakan kegiatan dan pembuatan e-commerce dan aplikasi perhitungan stock batu bata. Selain itu, kegiatan penunjang, mulai dari studi literatur, koordinasi dengan mitra terkait, instansi, Kepala Desa/Lurah serta tokoh masyarakat yang membantu kegiatan program pengabdian masyarakat.
Ketiga, tahap pelatihan. Pada tahap ini tim pengabdi akan memulai kegiatan pelatihan sesuai dengan  jadwal  yang  sudah  ditentukan  dan  disepakati  bersama  dengan  mitra.  Tahap  pelatihan menggunakan metode pelaksanaan untuk mengatasi masalah pemasaran yang dilakukan melalui
9 Mochamad Mas’ud, “Pemanfaatan Teknologi Sistem Informasi untuk Meningkatkan Penjualan Hasil Produk UMKM  Logam  di  Kota  Pasuruan,”  Engagement :  Jurnal  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  1,  no.  2  SE-Articles  (30 November 2017), https://doi.org/10.29062/engagement.v1i2.14.
10 Febrianty Febrianty dan Fatmariani Fatmariani, “e-WaUKM Sebagai Sarana Mengembangkan Usaha Waralaba Versi Grup UKM,” dalam Prosiding Seminar Nasional Hasil Litbangyasa Industri, vol. 1, 2018, 128–36.
ISSN : 2579-8375 (Print) ISSN : 2579-8391 (Online)
Pelatihan  penggunaan  e-commerce  dan  aplikasi  perhitungan  stock  batu  bata.  Pelatihan  ini  akan dipandu  dengan  modul  dan  trainer  dari  tim  pelaksana,  dimana  pemilik  usaha  akan  dilatih penggunaan e-commerce sehingga diharapkan dapat memperluas pangsa pasar. Disamping itu juga penggunaan aplikasi perhitungan stock batu bata, dimana pelaku usaha dapat memanfaatkan aplikasi kalkulator  tersebut  dalam  menjalankan  usaha  untuk  menghitung  stock  batu  bata  dan  mencatat transaksi penjualan/pemesanan.
Keempat, tahap evaluasi pendampingan. Pada tahap ini pelaksanaan kegiatan evaluasi oleh tim sendiri dan melihat apa saja kendala dan masalah yang muncul di lapangan. Kemudian dilakukan evaluasi  apabila  memang  muncul  kendala  dan  masalah  untuk  selanjutnya  dicarikan  solusi  agar kegiatan tetap berlangsung dengan baik sesuai yang diharapkan. Evaluasi pelaksanaan pengabdian masyarakat dan keberlanjutan program setelah kegiatan pengabdian selesai melibatkan mitra, dan tentu  saja  pihak  LPPM  Politeknik  Palcomtech  Palembang.  Evaluasi  dilakukan  dengan menggunakan kuesioner dan sejauh mana tingkat penerapan teknologi yang dilakukan oleh mitra (dalam  bentuk  Usability  Testing/uji  ketergunaan).  Evaluasi  tetap  dilakukan  walaupun  program pengabdian  selesai,  dengan  tetap  memantau  laporan  penjualan  usaha  mitra  dan  penggunaan  e- commerce dan aplikasi perhitungan stock batu bata.

## Hasil Dan Pembahasan
Pelatihan UMKM menggunakan aplikasi pemasaran stock Batu Bara berbasis digital sebagai bentuk transformasi pemasaran dari tradisional menuju  digital. 11 Strategi pemasaran ini diadopsi untuk meningkatkan produktivitas penjualan yang lebih efisien dan informatif bagi UMKM yang saat ini sedang berkembang. 12
Pelatihan penggunaan Aplikasi Pencatatan Batubata bagi UKM (APB-UKM) berbasis android dan  e-commerce  diilaksanakan  selama  dua  hari  oleh  tim  pengabdi.  Selanjutnya  adalah  kegiatan- kegiatan  pendampingan  jika  ada  kendala  yang  dihadapi  oleh  mitra  dalam  penggunaan  aplikasi tersebut.  Sebagaimana  yang  dipaparkan  oleh  Taiminen  dan  Karjaluoto 13 bahwa  UKM  yang menggunakan  IT  sebagai  marketingnya  (digital  marketing)  akan  mempercepat  informasi  produk kepada konsumen dan masyarakat lebih tertarik serta termotivasi untuk memasarkan produknya.
11 Raluca Dania Todor, “Blending Traditional and Digital Marketing,” Bulletin of the Transilvania University of Brasov. Economic Sciences. Series V 9, no. 1 (2016): 51.
12 Philip Alford dan Stephen John Page, “Marketing Technology for Adoption by Small Business,” The Service Industries Journal 35, no. 11–12 (2015): 655–669.
13 Heini Maarit Taiminen dan Heikki Karjaluoto, “The Usage of Digital Marketing Channels in SMEs,” Journal of Small Business and Enterprise Development 22, no. 4 (2015): 633–651.
ISSN : 2579-8375 (Print) ISSN : 2579-8391 (Online)

## Gambar 2. Kegiatan Pelatihan Penggunaan APB  dan Tampilan APB UKM
Tampilan menu awal Aplikasi Pencatatan Batubata bagi UKM (APB-UKM) yang terdiri dari: menu profil, batu bata mentah, batu bata jadi, penjualan batu bata jadi. Aplikasi ini dapat diunduh di play store android. Aplikasi Pencatatan Batubata bagi UKM (APB-UKM) ini dibuat lebih sederhana agar dapat mudah digunakan oleh mitra UMKM. Tim pengabdi memberikan penjelasan manfaat  dari  penggunaan  dan  mensimulasikan  penggunaan  Aplikasi  Pencatatan  Batubata  bagi UKM (APB-UKM).
Adapun  tampilan  menu  awal  e-commerce  Usaha  Batu  Bata  Daslan  yang  menyediakan informasi  berbagai  jenis  batu  bata  yang  Depot  Daslan  sediakan.  e-commerce  juga  menyediakan informasi layanan pemesanan dan pembayaran. E-commerce ini memiliki menu antara lain: home, profil,  pelayanan,  kontak,  galeri,  dan  FAQ.  Alamat  e-commerce  usaha  Daslan  adalah http://www.daslanonlineshop.store/ . Berikut ini adalah tampilan menu home dan profil awal e- commerce Daslan:
Gambar 3. Halaman Home dan Profil e-Commerce Usaha Batu Bata Daslan
ISSN : 2579-8375 (Print) ISSN : 2579-8391 (Online)
Kegiatan pelatihan dan pendampingan penggunaan e-commerce dilaksanakan selama dua hari. Kegiatan  dilakukan  berupa  pengenalan  fungsi  e-commerce  dan  transaksi-transaksi  dalam  e- commerce.  Pelatihan  e-commerce  ini  menurut  Abrahams  dan  Singh 14 dimaksudkan  untuk memberikan pemahaman dan pendidikan agar pelaku usaha UKM dapat memanfaatkan teknologi digital untuk memasarkan produknya.

## Gambar 5. Pelatihan dan Pendampingan Penggunaan e-commerce
Hasil dari kegiatan ini bagi Usaha Batu Bata Daslan adalah: (1) eningkatan pada penerapan IPTEK  (penggunaan  APB-UKM  dan  e-commerce),  pengetahuan  dan  skill  manajemen  usaha;  (2) pelaku  usaha  terbiasa  menggunakan  APB-UKM,  yang  berdampak  pada  mudahnya  perhitungan stock  batu  bata  dan  mencatat  transaksi  penjualan/pemesanan;  (3)  pelaku  usaha  juga  mudah mempersiapkan  pesanan  batu  bata  berikutnya  sehingga  semua  pesanan  dapat  dipenuhi  dengan baik;  dan  (4)  pelaku  usaha  telah  dapat  mempromosikan  secara  luas  produk  batu  bata  dengan berbagai jenis ukuran dan yang memenuhi Standar Nasional Indonesia (SNI).
Evaluasi pelaksanaan pengabdian dan keberlanjutan program setelah kegiatan pengabdian selesai melibatkan mitra, dan tentu saja pihak LPPM Politeknik Palcomtech Palembang. Evaluasi dilakukan  dengan  menggunakan  kuesioner  dan  sejauh  mana  tingkat  penerapan  teknologi  yang dilakukan  oleh  mitra  (dalam  bentuk  usability  testing/uji  ketergunaan).  Evaluasi  tetap  dilakukan walaupun  pengabdian  masyarakat  selesai,  dengan  tetap  memantau  penggunaan  e-commerce  dan aplikasi perhitungan stock batu bata.

## Simpulan
14 Alan S. Abrahams dan Tirna Singh, “An Active, Reflective Learning Cycle for E-Commerce Classes: Learning about E-Commerce by Doing and Teaching,” Journal of Information Systems Education 21, no. 4 (2010): 383.
ISSN : 2579-8375 (Print) ISSN : 2579-8391 (Online)
Mitra usaha Daslan Batu Bata sebagai subyek dampingan telah menggunakan e-commerce dan aplikasi perhitungan stock batu bata dalam menjalankan usahanya. Sebelumnya pangsa pasar hanya  terbatas  pada  wilayah  Banyuasin,  Kota  Palembang,  Kota  Prabumulih,  dan  Kabupaten Muba, sejak menggnakan e-commerce pemasaran telah dapat menjangkau juga ke Kabupaten Ogan Ilir, Kabupaten Pali, dan Kabupaten Muara Enim. Disamping itu  dengan  penggunaan aplikasi perhitungan stock batu bata yang mirip dengan aplikasi  kalkulator, mitra dapat menghitung stock batu bata dan mencatat transaksi penjualan/pemesanan sehingga dapat dengan mudah memantau persediaan batu bata dan kapan harus memproduksi batu bata dan dalam jumlah berapa banyak telah dapat diketahui dengan mudah. Dengan demikian, hasil pengabdian masyarakat ini dapat meningkatkan daya saing usaha mitra minimal sebesar 60%; penerapan IPTEK sebesar 75%; dan terjadi peningkatan pengetahuan dan skill sebesar 70%.

## Ucapan Terimakasih
Ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada pihak Direktorat Riset dan Pengabdian Masyarakat  Direktorat  Jenderal  Penguatan  Riset  dan  Pengembangan  Kementerian  Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi yang telah mendanai kegiatan PKM (pendanaan Tahun 2019). Begitu pula halnya dengan pihak manajemen khususnya LPPM Politeknik Palcomtech Palembang, yang  telah  memberikan  kemudahan  dan  turut  memfasilitasi  kelacaran  pelaksanaan  pengabdian masyarakat ini.

## Daftar Pustaka
Abrahams,  Alan  S.,  dan  Tirna  Singh.  “An  Active,  Reflective  Learning  Cycle  for  E-Commerce Classes:  Learning  About  E-Commerce  by  Doing  and  Teaching.”  Journal  of  Information Systems Education 21, no. 4 (2010): 383.
Alford, Philip, dan Stephen John Page. “Marketing Technology for Adoption by Small Business.” The Service Industries Journal 35, no. 11–12 (2015): 655–669.
Arisandi, Yuswan Tio. “Efektivitas Penerapan E-Commerce Dalam Perkembangan Usaha Kecil Menengah di Sentra Industri Sandal Dan Sepatu Wedoro Kabupaten Sidoarjo.” Universitas Airlangga, 2018.
Assauri, Sofjan, dan Manajemen Pemasaran. “Dasar, Konsep, dan Strategi.” Edisi Pertama, Cetakan Kesembilan, Jakarta: Rajawali Pers, 2009.
Chaffey, Dave, dan Fiona Ellis-Chadwick. Digital Marketing. Pearson UK, 2019.
Febrianty,  Febrianty,  dan  Fatmariani  Fatmariani.  “e-WaUKM  Sebagai  Sarana  Mengembangkan
ISSN : 2579-8375 (Print) ISSN : 2579-8391 (Online)
Usaha  Waralaba  Versi  Grup  UKM.”  Dalam  Prosiding  Seminar  Nasional  Hasil  Litbangyasa Industri, 1:128–36, 2018.
Febrianty, dan Hendra Hadiwijaya. Optimasi omset UKM melalui Digital Marketing. Pekalongan: PT Nasya Expanding Management, 2019.
Griffin, W Ricky. “Business, alih bahasa: Rd Soemarnagara.” Jakarta: Erlangga, 2007.
Febrianty,  Divianto,  Rahmat  Hidayat,  Fatmariani,  and  Tulus  Rohana.  “The  Perception  on Technology Acceptance to the Behaviors on the Use of Social Media for Marketing and Its  Implications  on  the Turnover  of Creative  Industry MSMEs  in  Villages.”  Journal of Physics: Conference Series 1175, no. 1 (2019)..
Jauhari,  Jaidan.  “Upaya  Pengembangan  Usaha  Kecil  Dan  Menengah  (UKM)  Dengan Memanfaatkan E-Commerce.” Jurnal Sistem Informasi 2, no. 1 (2014).
Mas’ud, Mochamad. “Pemanfaatan Teknologi Sistem Informasi untuk Meningkatkan Penjualan Hasil Produk UMKM Logam di Kota Pasuruan.” Engagement : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat 1, no. 2 SE-Articles (30 November 2017). https://doi.org/10.29062/engagement.v1i2.14.
Raya, Moch Khafidz Fuad. “Marketing Jasa Di Institusi Pendidikan (Analisis Pemasaran dalam Pendidikan).” FALASIFA: Jurnal Studi Keislaman 7, no. 1 (2016): 21–52.
Simpson, Mike, Jo Padmore, Nick Taylor, dan Jane Frecknall-Hughes. “Marketing in Small and Medium Sized Enterprises.” International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research 12, no. 6 (2006): 361–387.
Taiminen,  Heini  Maarit,  dan  Heikki  Karjaluoto.  “The  Usage  of  Digital  Marketing  Channels  in SMEs.” Journal of Small Business and Enterprise Development 22, no. 4 (2015): 633–651.
Todor,  Raluca  Dania.  “Blending  Traditional  and  Digital  Marketing.”  Bulletin  of  the  Transilvania University of Brasov. Economic Sciences. Series V 9, no. 1 (2016): 51.