## Jurnal Pendidikan dan Kewirausahaan
p-ISSN: 2302-0008 e-ISSN: 2623-1964 DOI: https://doi.org/10.47668/pkwu.v9i1.331
Volume 10 Issue 1 2022 Pages 51-62 website: https://journalstkippgrisitubondo.ac.id/index.php/PKWU/index
Analisis  Bibliometrik  Vos  Viewer  Tentang  Centre  Of  Excellence  Lembaga Diklat

## Irfan Abraham
Lembaga Pendidikan dan Pelatihan Polri, Indonesia e-mail: irfanabraham79@gmail.com
Abstract: The purpose of this study is to provide a deep and comprehensive understanding to the parties, especially decision makers in the world of education related to the Center of Excellence, an educational and training institution. This type of research uses descriptive qualitative. This research method is through literature study with a bibliometric approach. The  object  of research is the  bibliographical manuscript  data  obtained  from  Scopus  and Google Scholar and then mapped and analyzed using the Vos Viewer software. The results of the Vos Viewer bibliometric analysis show network visualization, overlay visualization and density visualization. Based on the results of the research study, it shows that there are 3  indicators  that  make  an  institution  a  Center  of  Excellence,  namely,  policy  alignment, professional teaching staff, and recognition from other institutions.
Keywords: center of excellence, bibliometrics, vos viewer.
Abstrak: Tujuan  penelitian  ini  untuk  memberikan  pemahaman  yang  dalam  dan komprehensif  kepada  para  pihak  terutama  para  pengambil  keputusan  dalam  dunia pendidikan  berkaitan  dengan  Center  of  Excellence  sebuah  lembaga  pendidikan  dan pelatihan. Jenis penelitian menggunakan deskriptif kualitatif. Metode penelitian ini melalui study  literatur  dengan  pendekatan  bibliometrik.  Objek  penelitian  yaitu  data  bibliografi manuskrip  yang  diperoleh  dari  scopus  dan  google  scholar  kemudian  dipetakan  dan dianalisis  menggunakan  perangkat  lunak  Vos  Viewer.  Hasil  analisa  bibliometrik  Vos Viewer menampilkan visualisasi jaringan, visualisasi hamparan dan visualisasi kerapatan. Berdasarkan  hasil  kajian  penelitian  menunjukkan  bahwa  terdapat  3  Indikator  yang menjadikan  sebuah  lembaga  menyandang  predikat  sebagai  Centre  of  Excellence  yaitu, keberpihakan  kebijakan,  tenaga  pengajar  yang  profesional,  dan  adanya  pengakuan  dari lembaga lain.
Kata kunci: centre of excellence, bibliometrik, vos viewer.
Copyright (c) 2022 The Authors. This is an open access article under the CC BY-SA 4.0 license ( https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ )

## PENDAHULUAN
Pada  saat  ini,  tidak  dapat  dipungkiri  bahwa  seluruh  organisasi    profit maupun non profit dihadapkan pada gelombang perubahan ( distrupsi ) yang sangat kuat dan tidak disadari pengaruhnya tetapi mempunyai akibat yang besar terhadap keberlangsungan sebuah  organisasi.   Era ini meluluh lantahkan sistem/organisasi yang  terlena  dengan  keadaan  sebelumnya.  Seperti  yang  dialami  oleh  perusahaan telekomunikasi Nokia ataupun Kodak dari Jepang. Di kenal dengan sebutan era 4.0 mengiringi kebangkitan revolusi industri 4.0 yaitu era dimana peradaban   modern
telah  dirasakan  dampaknya  pada  berbagai  sendi  kehidupan,   penetrasi  teknologi yang  serba disruptif, menjadikan  perubahan  semakin  cepat,  sebagai  konsekuensi dari  fenomena Internet  of  Things (IoT), big  data,  otomasi,  robotika,  komputasi awan, hingga inteligensi artifisial ( Artificial Intelligence ). Membawa konsekuensi meningkatnya  tuntutan  akuntabilitas  dan  transparansi  dari  organisasi  pemerintah serta  responsif  yang  tinggi  dan  cepat.   Hal  ini  membawa  perubahan  paradigma desain  organisasi.  Jika  hal  ini  tidak  direspon  dengan  tepat  dan  cepat    oleh pemerintah dan pemangku kepentingan lainnya, dampak negatif yang ditimbulkan akan sangat buruk (Santoso, 2020).
Demikian  pula  dengan  organisasi  akan  tergilas  jika  tidak  mengantisipasi perubahan  yang  sangat  fundamental,  cepat  dan  dapat  mengubah  sebuah  sistem, tatanan, landskap , roadmap organisasi.  Awal  dari  pangkal  perubahan  tersebut adalah adanya kemajuan teknologi yang begitu cepat. Tidak bisa dipungkiri bahwa kemajuan teknologi dan informasi memberikan 2 sisi yang sangat berbeda. Satu sisi kemajuan  teknologi  memberikan  harapan  umat  manusia  untuk  hidup  lebih sejahtera,  menghantarkan  kepada  kondisi  memperpanjang  harapan  hidup  umat manusia.  Teknologi  merupakan  simbol  kemajuan.  Menurut  Martono  (dalam Ngafifi,  2014)  teknologi  menjanjikan  perubahan,  kemajuan,  kemudahan    dan produktivitas.
Kemajuan  teknologi  akan  merubah  seluruh  tatatan,  sistem,  budaya  yang selama ini dipegang erat oleh masyarakat. Hal yang dikhawatirkan banyak orang adalah  efek  perubahan  tersebut  dapat  menggerus  pikiran-pikiran  normal  dan beradab yang selama ini menjadi inti dari terpeliharanya peradaban umat manusia. Oleh karenanya, sebagai generasi penerus bangsa dan penyelamat budaya bangsa, para  milenial  perlu  dibekali  dengan  pemahaman  dan  pengimplementasian  ajaran nilai-nilai  Pancasila  melalui  pembinaan  dan  kaderisasi  disertai  upaya memperkokoh  rasa  nasionalisme  dan  menjaga  kebhineka  tunggal-ika-an,  dengan demikian degradasi unsur sosial budaya dapat diminimalisir (Rais, 2018).
Perubahan akan menyasar kepada seluruh generasi baik tua, muda bahkan belia.  Generasi  muda  adalah  sasaran  empuk  bagi  perubahan  budaya  yang disebabkan  oleh  kemajuan  teknologi.  Maka  muncullah  istilah  generasi  Z  yaitu generasi yang masih muda dan tidak pernah mengenal kehidupan tanpa teknologi
sehingga terkadang disebut sebagai i-gen (Dr.Abi Sujak, 2020). Generasi Z dinilai sebagai  generasi  yang  ambisius,  mahir  tentang  hal  digital,  percaya  diri, mempertanyakan  otoritas,  banyak  menggunakan  bahasa  gaul,  lebih  sering menghabiskan  waktu  sendiri,  dan  rasa  ingin  tahu  yang  sangat  tinggi.  Generasi  Z juga rentan terkena depresi juga anxiety.
Seluruh  pengembang  fungsi  Sumber  Daya  Manusia  di  setiap  organisasi bahwa kehadiran generasi Z inilah yang akan mengisi ruang-ruang kerja organisasi saat ini maupun dimasa yang akan datang. Mereka akan mengisi organ organisasi dari  level  tingkat  bawah  sampai  dengan  level  top  manager.  Bahkan  dominasi generasi ini akan mewarnai setiap keputusan strategis organisasi.
Berdasarkan  analisa  yang  talah  dipaparkan  dapat  disimpulkan    ada  2 tantangan berat yang akan dihadapi organisasi yaitu pertama bagaimana organisasi menyesuaikan  dengan  SDM  yang  sebagian  besar  dihuni  oleh  generasi  Z  dengan segala macam ciri dan karakternya. Pertanyaan kedua bagaimana organisasi dapat terus tetap eksis menjadi Centre of Excellence dalam berbagai bidang.

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian  deskriptif  kualitatif.  Metode yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  study  literatur.  Penelitian kepustakaan atau study literatur ( literature review, literature research ) merupakan penelitian yang mengkaji  atau meninjau secara kritis pengetahuan, gagasan, atau temuan  yang  terdapat  di  dalam  tubuh  literatur  berorientasi  akademik  ( academic- oriented  literature ),  serta  merumuskan  kontribusi  teoritis  dan  metodologisnya untuk  topik  tertentu  (Cooper,  1984).  Teknis  analisa  data  melalui  analisa bibliometrik berguna untuk mengetahui berbagai topik penelitian yang sedang tren, perkembangan jumlah penelitian serta ragam (T.Tupan, 2020). Sumber data berupa artikel  yang  dianalisis  dalam  penelitian  ini  diperoleh  dari  database  Scopus  dan Google  Scholar.  Penelitian  dilakukan  dengan  melakukan  pencarian  data  artikel jurnal secara daring dengan menggunakan Publish and Perish, melalui kata kunci, “Centre  of  Excellence”  (topik  area  penelitian).  Tahun  terbit  artikel  dibatasi  dari tahun 2015- 2021. Jumlah artikel dibatasi sebanyak 500 artikel. Artikel yang sesuai diunduh  menggunakan  format  RIS  kemudian  diimpor  ke  dalam  perangkat  lunak Vos Viewer yang menyimpan data referensi yang dimiliki oleh artikel,  membuat
pengelompokan  berdasarkan  kategori  khusus,  selanjutnya  mengambil  metadata yang  ada  di  dalam  dokumen  artikel.  Dibawah  ini  adalah  hasil  pencarian  artikel dengan Publish And Perish.
Gambar 1. Hasil Pencarian Artikel Dengan Publish And Perish

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil dan Interpretasi Visualisasi Vos Viewer
Peta  bibliometrik  dibuat  berdasarkan  text  data  melalui  pembacaan  data dengan format RIS dari Publish and Perish sebagai reference manager, selanjutnya dipilih berdasarkan field judul dan abstrak menggunakan metode penghitungan full counting, jumlah minimum dari hubungan antara topik area ditetapkan 5, hasil yang diperoleh adalah 87 iitem kata kunci. Setelah dianalisis menggunakan VosViewer, terdapat 7 kluster warna. Klaster 1 merah (17 item), klaster 2 hijau (16 item), klaster 3 biru tua (16 item), klaster 4 kuning (14 item), klaster 5 ungu (12 item) klaster 6 biru muda (9 item) dan klater 7 ( 2 item). VoS Viewer provides three visualizations, which are referred to as network visualization, overlay visualization, and density visualization (Ranjbar-Sahraei,  2017)  .Terjemahan  bebasnya  adalah  VoS  Viewer menyediakan tiga visualisasi, yang disebut sebagai visualisasi network, visualisasi overlay, dan visualisasi density.
Dalam  visualisasi  network,  kata  kunci  diwakili  oleh  labelnya  dan  secara default juga oleh bentuk lingkaran. Ukuran label dan lingkaran item ditentukan oleh seringnya  kata  kunci  yang  muncul  pada  judul  dan  abstrak.  Semakin  sering  kata kunci  tersebut  muncul,  semakin  besar  label  dan  lingkaran  item.  Gambar 1 networking  visaualization menunjukkan  hubungan  klaster  bagi  setiap  topik
penelitian  artikel,  misalnya  seperti  terlihat  kata  kunci  Centre  of  Excellence, pesantren,  lembaga,  berada  pada  klaster  1  berwarna  merah  menunjukkan  adanya kata kunci yang sering muncul dalam judul atau abstrak artikel tersebut. Gambar 2. menunjukkan  trend  topik  yang  muncul  pada  tahun  2015  sampai  dengan  2021, dimana semakin kuning warna garis penghubungan semakin muda tahun penelitian. Dalam hal ini pesantren, lembaga merupakan penelitian yang trending pada masa kini. Gambar 4. menunjukkan kedalaman dari visualisasi density item , item diwakili oleh  labelnya  dengan  cara  yang  sama  seperti  dalam  visualisasi  network  dan visualisasi overlay. Setiap titik item dalam visualisasi density memiliki warna yang menunjukkan kepadatan item pada titik tersebut. Secara default, warna berkisar dari biru  ke  hijau  hingga  kuning.  Semakin  besar  jumlah  item  di  lingkungan  titik  dan semakin  tinggi  bobot  item  di  sekitarnya,  semakin  dekat  warna  titik  ke  warna kuning.
Gambar 2. Hasil Networking Visualization Vos Viewer
Gambar 3. Hasil Overlay Visualization Vos Viewer

## Gambar 4. Hasil Density Visualization Vos Viewer

## Pembahasan Konsep Centre of Excellence
Lahirnya  konsep Centre  of  Excellence pertama  kali  muncul  pada  dunia bisnis/pemasaran produk. Karena bisnis akan tetap eksis jika ada pelayanan yang paling sempurna /pelayanan prima. Bagaimana dapat memuaskan pelanggan untuk datang  kembali  membeli  produk.  Persaingan  yang  semakin  ketat  membuat perusahaan yang berkaitan dengan pelayanan semakin gencar menerapkan servis of excellence .  Sebagaimana  Rust  et  al.  dalam  Jochen  Wirtz... that  organizations focusing on customer satisfaction have a higher financial return than those either focusing on productivity or trying to execute a dual strategy (Wirtz, 2018).
Pelayanan prima adalah faktor kunci dalam keberhasilan perusahaan. Jika bisnis  tumbuh,  berkembang  dan  tetap  dapat  bertahan  dalam  persaingan  maka keuntungan  dan  pendapatan  juga  harus  meningkat.  Pelayanan  prima  berarti memelihara  dan  mempertahankan  pelanggan  dan  menambah  pelanggan  baru. Melebihi  harapan  pelanggan  merupakan  bagian  dari  Centre  of  Excellence (Johnston, 2004).
Istilah Centre of Excellence kemudian merambah ke berbagai bidang seperti kesehatan, pendidikan dan lain lain. Dalam dunia pendidikanCentre of Excellence mempunyai  2  macam  dorongan  yaitu  internal  dan  eksternal.  Memberikan pelayanan  yang  terbaik  kepada  para  peserta  didik  sehingga  mereka  mempunyai skill, kompetensi dan attitude yang baik merupakan dorongan internal. Sedangkan menimbulkan  outcome/dampak  yang  positif  kepada  masyarakat  luas  oleh  para lulusan sebuah lembaga pendidikan adalah dorongan eksternal.
Hubungan Center Of Excellence diperkuat dengan analisa biblimetrik yang dapat dilihat dalam Gambar 3. Hasil Overlay Visualization Vos Viewer berdasarkan gambar  tersebut  terlihat  bahwa  item  lembaga  berwarna  kuning  yang  artinya
penelitian Center of Excellence yang berhubungan dengan kelembagaan menjadi trending penelitian tahun-tahun belakangan ini.
Ada  beberapa  Indikator  yang  menunjukkan  bahwa  sebuah  lembaga menyandang  predikat  sebagai  Centre  of  Excellence  yaitu; Indikator  pertama berkaitan  dengan  regulasi  yaitu  adanya  keberpihakan  kebijakan  ( policy alignments ).  Indikator  yang  mencerminkan  adanya  keberpihakan  kebijakan  dari pimpinan  dapat  dilihat  oleh  produk-produk  hukum/perintah  yang  mendorong terwujudnya  Centre  of  Excellence.  Kebijakan  yang  dimaksud  dapat  juga  berupa sebuah keberpihakan dalam alokasi anggaran sebuah program Diklat. Pro-Budget dapat  diterjemahkan  sebagai  praktik  penyusunan  dan  pelaksanaan  kebijakan  di bidang anggaran yang sengaja ( by design ) ditujukan untuk membuat program yang berpihak kepada program-program Pendidikan dan Pelatihan (Rahman, 2011).
Indikator kedua berkaitan dengan tenaga dosen,instruktur dan pengasuh. Harus ada paradigma baru terkait dengan profesi tenaga pengajar. Terutama dalam era digitalisasi  dan  automatisasi.   Era 4.0 ditandai  dengan penggunaan komputer dengan  sistem  jaringan  internet.  Kemajuan  ini  memberikan  kemudahan  dalam segala aspek kehidupan manusia. Terkait dalam dunia pendidikan revolusi industri 4.0  dalam  sistem  pembelajarannya  memberikan  dampak  baik  kepada  tenaga pengajar  maupun  kepada  peserta  didik.  Tenaga  pengajar  (Dosen  Instruktur  dan pengasuh)  perlu  memberikan  metode,  model,  dan  strategi  pembelajaran  yang relevan  dengan  perkembangan  kemajuan  era  4.0.  Harus  dipahami  bahwa  dalam paradigma pedagogik kritis tenaga pengajar bukanlah satu satunya sumber belajar. Guru  sebagai  role  model,  fasilitator  dalam  mengasah  dan  membentuk  siswa yangmerdeka baik secara fisik, mental, dan kerohanian (Indrayani, 2019). Semua ilmu pengetahuan saat ini dapat diakses secara bebas oleh peserta didik. Pergeseran peran  dan  fungsi  tenaga  pengajar  telah  diatur    Sebagaimanadalam  PP  Nomor  57 tahun 2021 padal 20 ayat (1) tentang Standar Nasional pendidikan tugas dan fungsi sebagai teladan, perancang pembelajaran, fasilitator dan motivator Peserta Didik.
PP  Nomor  57  tahun  2021  juga  menyebut  kriteria  minimal  kompetensi tenaga  pengajar  meliputi  kompetensi  pedagogik,  kompetensi  kepribadian, kompetensi sosial dan kompetensi profesional. Kompetensi Pedagogik Guru adalah kemampuan atau keterampilan guru yang bisa mengelola suatu proses pembelajaran
atau  interaksi  belajar  mengajar  dengan  peserta  didik.  Kompetensi  Kepribadian berkaitan dengan karakter personal. Ada indikator yang mencerminkan kepribadian positif  seorang  guru  yaitu:  supel,  sabar,  disiplin,  jujur,  rendah  hati,  berwibawa, santun, empati, ikhlas, berakhlak mulia, bertindak sesuai norma sosial & hukum. Kompetensi  Profesional  Guru  adalah  kemampuan  atau  keterampilan  yang  wajib dimiliki supaya tugas-tugas keguruan bisa diselesaikan dengan baik.  Kompetensi Sosial berkaitan dengan keterampilan komunikasi, bersikap dan berinteraksi secara umum, baik itu dengan peserta didik, sesama guru, tenaga kependidikan, orang tua siswa,  hingga  masyarakat  secara  luas.  Demikianlah  regulasi  yang  mengikat  para tenaga pengajar, guru, dosen, instruktur.
Indikator  ketiga adalah  adanya  pengakuan  dari  lembaga  lain.  Hal  ini berkaitan  dengan  sistem  penjaminan  mutu  sebuah  lembaga.Sesuai  dengan Peraturan Menteri Pendidikan Nasional Nomor 63 Tahun 2009 pasal 1 ayat (3) yang menyebutkan  bahwa  ”Sistem  Penjaminan  Mutu  Pendidikan  yang  selanjutnya disebut  SPMP  adalah  subsistem  dari  Sistem  Pendidikan  Nasional  yang  fungsi utamanya  meningkatkan  mutu  pendidikan”.  Tujuan  akhir  penjaminan  mutu pendidikan  adalah  tingginya  kecerdasan  kehidupan  manusia  dan  bangsa sebagaimana  dicitacitakan  oleh  Pembukaan  Undang-undang  Dasar  Negara Republik  Indonesia  Tahun  1945  yang  dicapai  melalui  penerapan  Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan Macdonald (1993, p.6) menyatakan bahwa ” TQM is therefore  a  change  agent  which  is  aimed  at  providing  a  customer–driven organisation ”(Macdonald,  2005).  TQM  adalah  agen  perubahan  yang  ditujukan untuk  mengarahkan  organisasi  agar  berorientasi  pelanggan.  Dengan  demikian semua  aktivitas  dalam  organisasi  ditujukan  untuk  memenuhi  kebutuhan  dan kepuasan pelanggan.
Upaya  untuk  mencari  pengakuan  dari  lembaga  lain  dapat  menggunakan Sistem  Penjaminan  Mutu  Internal  (SPMI)  ataupun  Sistem  Penjaminan  Mutu Eksternal (SPME). SPMI dapat dilakukan diluar Perguruan Tinggi sementara untuk Perguruan  Tinggi  dilakukan  Sistem  Penjaminan  Mutu  Eksternal  oleh  Badan Akreditasi  Nasional  Perguruan  Tinggi  (BAN  PT).  (Febriani,  2012).  Sistem penjaminan mutu ( quality assurance sys t em ) akan menghasilkan lulusan yang baik, kreatif, inovatif dan mampu menciptakan lapangan kerja dengan ilmu pengetahuan
dan  teknologi  yang  dimilikinya  yang  merupakan  indikator  keberhasilan  dari pendidikan yang bermutu.(Sulaiman, 2016)
Beberapa contoh  Indikator evaluasi mutu suatu  lembaga pendidikan yang menurut  penulis  dapat  dipertimbangkan  adalah  menurut  Tam  (1997)  sebagai berikut;
Tabel 1. Indikator evaluasi mutu suatu lembaga pendidikan. No Indikator Cakupan Kriteria 1 Tujuan/sasaran Tujuan  Sekolah,  Standar- standar, dan spesifikasi yang didaftarkan  dalam  program dan  perencanaan  sekolah. Contoh:  tingkat  akademik, tingkat Drop out Kejelasan,  keterikatan waktu, spesifik dan dapat  diamati,  apakah sumberdaya  mencukupi untuk mencapai sasaran/tujuan,  apakah tujuan dapat dicapai. 2 Sumberdaya Kualitas siswa/mahasisw/peserta didik  yang diterima, fasilitas, dukungan anggaran, dsb. Hubungan  antara  input (sumberdaya) dengan output jelas, apakah sumberdaya  merupakan kualitas yang dibutuhkan. 3 Proses Kepemimpinan (Kepsek/Dosen/ Tenaga Pengajar ), partisipasi, interaksi  social,  lingkungan kelas, aktivitas dan pengelaman pembelajaran. Hubungan antara proses dan output jelas. Apakah proses  internal  yang mengarah  pada  capaian yang diinginkan berjalan baik (smooth). 4 Kepuasan pemangku kepentingan Kepuasan otoritas Pendidikan, dewan manajemen, administrator, tenaga pengajar /dosen, orang tua, siswa/mahasiswa/peserta didik, pekerja, dsb. Kepuasan seluruh konstituen atau pemangku  kepentingan sekolah. 5 Legitimasi  dan Reputasi Kelembagaan Hubungan masyarakat, pemasaran, citra public, reputasi, status di masyarakat, bukti akuntabilitas, dsb. Akuntabilitas  Lembaga kepada masyarakat, reputasi social, keselarasan dengan kebutuhan, keinginan dan persyaratan social. 6 Tidak adanya masalah dan kesulitan kelembagaan Tidak adanya konflik, malfungsi,  kesulitan,  cacat, kelemahan, masalah, dsb .Strategi  yang  diadopsi untuk meminimalkan masalah dan kesulitan.
No Indikator Cakupan Kriteria 7 Adaptasi terhadap perubahan lingkungan  dan halangan internal serta peningkatan berkelanjutan Keasadaran  akan  kebutuhan pokok (esensial) dan perubahan, memonitor proses internal, evaluasi program, rencana pengembangan, pengembangan staf, dsb. Keterbukaan dan fleksibilitas  organisasi internal terhadap perubahan  lingkungan dan perencanaan strategis dan pengembangan.
Selain  yang  disebutkan  di  atas  organisasi  yang  bergerak  dibidang pendidikan  dapat  pula  menstandarkan  diri  dengan  standar  ISO  ( International Organization  for  Standardization )  21001:2018. Standar  ISO  21001:2018  adalah kerangka  kerja  praktik  terbaik  yang  diakui  secara  internasional  untuk  Sistem Manajemen  Organisasi  Pendidikan  ( Educational  Organizations  Management System (EOMS) ) (ISO, 2018 (5)).
Standar ini bertindak sebagai alat manajemen umum untuk organisasi yang menyediakan produk dan layanan pendidikan yang mampu memenuhi persyaratan peserta didik dan penerima manfaat lainnya.
Dengan  bersertifikat  ISO  21001,  dapat  ditunjukkan  kepada  pihak  yang berkepentingan  bahwa  organisasi    berkomitmen  untuk  meningkatkan  sistem pendidikan ke standar internasional. Adapun klausul yang terdapat didalam standar ISO tersebut adalah; 1) Fokus pada peserta didik danpenerima manfaat lainnya; 2) Kepemimpinan visioner; 3) Pelibatan orang; 4)Pendekatan proses; 5) Perbaikan; 6) Keputusan berbasis bukti; 7) Manajemen hubungan; 8) Tanggung jawab sosial; 9) Aksesibilitas  dan  kesetaraan;  10)  Perilaku  etis  dalam  pendidikan;  11)  Keamanan dan perlindungan data.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  konsep  Centre  of Excellencesangat  berhubungan  dengan  konsep  kelembagaan  hal  ini  di  tandai dengan  pewarnaan  dalam  vos  viewer.  Berdasarkan  hasil  pembahasan  konsep tentang  Centre  of  Excellencemenunjukkan  bahwa  terdapat  3  Indikator  yang menjadikan  sebuah  lembaga  menyandang  predikat  sebagai  Centre  of  Excellence
yaitu,  keberpihakan  kebijakan,  tenaga  pengajar  yang  profesional,  dan  adanya pengakuan dari lembaga lain.

## DAFTAR RUJUAN
Cooper, H. (1984). the integratif research review :  A systematic approach.Social research method series. journal educational researcher , SAGE Publishe. Dr.Abi  Sujak,  M.  (2020). Mengajar  generasi  Z. Yogjakarta:  PT.Pustaka  Insan Madani.
Febriani, D. I. (2012). Evaluasi Sistem Manajemen Mutu Internal Dalam Lingkup Pelayanan  Akademik  Di  Universitas  Lampung. Manajemen  Pendidikan , 454-463.
Indrayani,  N.  (2019).  Sistem  Among  Ki  Hajar  Dewantara  Dalam  Era  Revolusi Industri  4.0. Seminar  Nasional  Sejarah  ke  4  Jurusan  Pendidikan  Sejarah Universitas  Negeri  Padang (pp.  384-400).  Padang:  Universitas  Negeri Padang.
ISO. (2018 (5)). ISO 21001:2018. Geneva, Switzerland: International Organization for Standardization.
Johnston, R. (2004). Towards a better. Managing Service Quality, emerald , 129- 133.
Macdonald, J. (2005). Understanding total quality management in a week. London: St Edmundsbury Press.
Ngafifi, M. (2014). Kemajuan Teknologi dan Pola Hidup Manusia dalam Perspektif Sosial  Budaya. Jurnal  Pembangunan  Pendidikan:  Fondasi  dan  Aplikasi , 33-47.
Rahman, F. (2011). Politik Anggaran Pendidikan yang Minus Keberpihakan. Studi Pemerintahan , 152-166.
Rais, N. S. (2018). Kemajuan Teknologi Informasi Berdampak Pada Generalisasi. Jurnal Mozaik , 61-71.
Ranjbar-Sahraei, B. &. (2017). Research Positioning & Trend. Leiden: TU Delf , 24. Santoso,  R.  (2020).  Peran  Majelis  Ulama  Indonesia  (Mui)  Lampungmenghadapi Era Disrupsi Informasi. Metrouniv Ath-Thariq , 79-99.
Sulaiman,  A.  (2016).  implementasi  Sistem  Penjaminan  Mutu  Sebagai  Upaya Meningkatkan Mutu Pendidikan Di Universitas Gadjah Mada. Akuntabilitas Manajemen Pendidikan , 17-32.
T.Tupan,  N.  W.  (2020).  analisis  bibliomterik  publikasi  ilmiah  tentang  prediksi gempa bumi berbasis data scopus periode 2015 - 2020 . Libr.J.Perpust Vol 8 No.1 , 31-48.
Tam,  Y.  C.  (1997).  Multi-Model  of  Quality  in  Education. Journal  Quality Assurance in Education, Volume 5 (1) Maret , 22-31.
Wirtz,  J.  (2018).  Cost-effective  service  excellence. J.  of  the  Acad.  Mark.  Sci Springer , 59-80.