## Strategi Humas dalam Menyebarkan Informasi Tentang Pelayanan Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda) Provinsi Kepulauan Bangka Belitung
Nadila Tasya Oktaviani 1 , Yugih Setyanto 2*
1 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta Email: nadila.915180119@stu.untar.ac.id
2 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta * Email: yugihs@fikom.untar.ac.id
Masuk tanggal: 15-12-2021, revisi tanggal: 06-01-2022, diterima untuk diterbitkan tangga: 16-01-2022

## Abstract
Indonesia  is  still  battling  the  Covid-19  virus  until  2021,  and  even  the  government  has implemented  Community  Activity  Restrictions  (PPKM)  for  this  purpose.  During  the implementation of the Community Activity Restrictions (PPKM), many community activities were restricted and various regulations were set by the government. When the Community Activity Restrictions (PPKM) are enforced, there are additional requirements for those who are active outside the home. In terms of disseminating information about the development of Covid-19, vaccines and so on, social media is one of the effective platforms. Likewise with the Public Relations of the Regional Health Laboratory (Labkesda) which currently focuses on using social media to disseminate service information. The theory used in this research is the theory of public relations strategy by using the concept of P.E.N.C.I.L.S, social media. The results  obtained  from  this  study  are  first,  the  need  for  the  right  strategy  in  disseminating information to achieve the goal. Second, supporting aspects are needed in implementing a strategy. Third, social media is an effective medium for disseminating information about the services  of  the  Regional  Health  Laboratory  (Labkesda)  of  the  Bangka  Belitung  Islands Province.
Keywords: public relations strategy, service information, social media

## Abstrak
Indonesia  masih  terus  berjuang  melawan  virus  Covid-19  hingga  tahun  2021.  Dalam menyosialisasikan informasi tentang perkembangan Covid-19, vaksin dan sebagainya, media sosial  adalah  salah  satu  platform  yang  efektif.  Begitu  juga  dengan  Humas  Laboratorium Kesehatan  Daerah  (Labkesda)  yang  saat  ini  fokus dalam  menggunakan  media  sosial  untuk menyebarkan  informasi  pelayanan.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan  metode  deskriptif kualitatif,  yakni  metode  yang  berpijak  pada  fenomena  yang  dialami  oleh  subjek  penelitian seperti  perilaku,  persepsi,  motivasi,  dan  tindakan  dengan  cara  mendeskripsikannya  dalam bentuk  kata  dan  bahasa  dengan  konteks  khusus.  Sedangkan  konsep  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  strategi public  relation P.E.N.C.I.L.S  pada  media  sosial.  Hasil  yang diperoleh dari penelitian ini yaitu pertama, perlunya strategi yang tepat dalam menyebarkan informasi  untuk  mencapai  tujuan.  Kedua,  dibutuhkan  aspek-aspek  pendukung  dalam melaksanakan  sebuah  strategi.  Ketiga,  media  sosial  merupakan  media  yang  efektif  untuk menyebarkan  informasi  tentang  pelayanan  Laboratorium  Kesehatan  Daerah  (Labkesda) Provinsi Kepulauan Bangka Belitung.
Kata Kunci: informasi pelayanan, media sosial, strategi public relation

## 1. Pendahuluan
Indonesia  terus  berjuang  melawan  virus  Covid-19  hingga  akhir  tahun  2021, pemerintah  terus  mencari  cara  dan  berusaha  agar  Indonesia  bisa  segera  bebas  dari pandemi Covid-19. Namun meningkatnya kasus positif  telah membuat pemerintah melakukan berbagai cara untuk menahan penyebaran virus Covid-19, misalnya dengan mengekuarkan kebijakan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM). Pada  masa  Pemberlakuan  Pembatasan  Kegiatan  Masyarakat  (PPKM)  ini banyak  kegiatan  masyarakat  yang  dibatasi  dan  berbagai  peraturan  ditetapkan  oleh pemerintah seperti adanya aturan untuk di pusat perbelanjaan, aturan perjalanan dan sebagainya. Pembatasan ini diberlakukan diberbagai daerah dengan konteks level yang berbeda-beda.
Di masa PPKM dikeluarkan persyaratan tambahan yaitu menunjukkan bukti jika sudah divaksin. Masyarakat yang ingin melakukan aktivitas diluar rumah harus sudah divaksin atau dapat melakukan vaksin terlebih dahulu, karena untuk melakukan aktivitas diluar rumah salah satu syarat utamanya yaitu sudah melakukan vaksinasi minimal dosis pertama.
Vaksin  tentunya  penting  di  masa  sekarang.  Vaksinasi  diharapkan  dapat menginduksi atau merangsang sel tubuh manusia. Seseorang yang sudah divaksin akan memiliki kekebalan pada SARS-CoV-2, sehingga jika ia terkena SARS-CoV-2 maka kekebalan tubuh akan melinduninya. Gejalamya pun akan ringan saja (Nasron,2020). Dikutip  dari  laman  Covid19.go.id  tanggal  3  September  2021,  sebanyak 65.894.673  penduduk  Indonesia  yang  sudah  melakukan  vaksinasi  dosis  pertama, 37.648.033 penduduk Indonesia sudah melakukan vaksinasi dosis kedua dan 694.662 sudah melakukan vaksinasi dosis ketiga.
Untuk syarat perjalanan pun masyarakat wajib menunjukkan hasil test negatif swab Polymerase  Chain  Reaction (PCR).  Test  swab Polymerase  Chain  Reaction (PCR). Menurut Basti Andriyoko (2020) test swab Polymerase Chain Reaction (PCR) menunjukkan hasil yang lebih akurat untuk mengidentifkasi apakah seseorang positif atau  negatif  Covid-19.  Test  swab Polymerase  Chain  Reaction (PCR)  akan  mencari genetik  dari  virus  yaitu Ribonucleic  Acid (RNA),  test  swab Polymerase  Chain Reaction (PCR)  ini  disebut  lebih  sensitive  akan  virus  Covid-19,  akurasi  test  swab Polymerase Chain Reaction (PCR) bisa sampai 95%.
Dalam hal menyosiliasikan informasi tentang perkembangan Covid-19, vaksin dan  sebagainya,  media  sosial  adalah  salah  satu  platform  yang  efektif.  Media  sosial adalah  medium  di  internet  yang  memungkinkan  penggunanya  mempresentasikan dirinya  maupun  berinteraksi,  bekerjasama,  saling  berbagi,  berkomunikasi  dengan pengguna lainnya, dan membentuk ikatan sosial secara virtual (Nasrullah, 2016:13). Masyarakat  juga  terbantu  dengan  adanya  media  sosial  karena  mereka  dapat memperoleh  informasi  dengan  mudah,  misalna  saja  saat  pemerintah  menerapkan PPKM , banyak masyarakat yang terbantu dengan informasi rinci yang telah diposting oleh akun-akun di Instagram yang memang terpercaya.
Media  sosial  juga  digunakan  oleh  instansi  pemerintah  dan  swasta  untuk menyebarkan informasi tentang institusinya. Di instansi seperti itu,  Humas atau Public Relation (PR)  yang  biasanya  mengelola  media  sosial  tersebut.  Humas  dapat menyebarkan informasi atau membangun interaksi dengan masyarakat melalui media sosial  tersebut.  Humas  juga  dapat  menggunakan  media  sosial  sebagai  sarana memperkenalkan  instansi  mereka  dan  dapat  mengajak  masyarakat  untuk menggunakan jasa dari instansi pemerintah dan swasta tersebut.
Nadila  Tasya  Oktaviani,  Yugih  Setyanto:  Strategi  Humas  dalam  Menyebarkan  Informasi  Tentang Pelayanan Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda) Provinsi Kepulauan Bangka Belitung
Media  sosial  yang  dikelola  baik,  akan  membuat  masyarakat  memiliki pandangan  mereka  tentang  kantor  atau  perusahaan  tersebut.  Humas  harus  dapat menciptakan  pandangan  yang  positif  dengan  media  sosial  yang  dikelola,  seperti dengan  memenuhi  informasi  yang  dibutuhkan  masyarakat  dan  cepat  tanggap  atas pertanyaan masyarakat. Saat ini media sosial dapat dikatakan efektif dan praktis dalam menyebarkan  informasi  ke  masyarakat  karena  media  sosial  dapat  dijangkau  oleh siapapun dan kapanpun.
Hal  ini  dilakukan  juga  oleh  Humas  Laboratorium  Kesehatan  Daerah (Labkesda)  yang  saat  ini  fokus  pada  media  sosial  untuk  menyebarkan  informasi tentang  pelayanan  laboratoriumnya.  Dalam  penelitian  ini  penulis  ingin  mengetahui strategi  Labkesda  dalam  menyebarkan  informasi  pelayanan  dan  ingin  mengetahui pemanfaatan  media  sosial  yang  dilakukan  humas  Labkesda  dalam  menyebarkan informasi pelayanan.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  deskriptif  kualitatif,  penelitian kualitatif bermula dari data dan memanfaatkan teori untuk bahan penjelas. Penelitian kualitatif  adalah  penelitian  yang  berdasarkan  fenomena  yang  dialami  oleh  subjek penelitian seperti perilaku, persepsi, motivasi, tindakan dan sebagainya dengan cara deskripsi dalam bentuk kata dan bahasa dengan konteks khusus (Moleong, 2020). Pada umumnya tujuan dari penelitian kualitatif adalah untuk menjelaskan suatu fenomena sedalam-dalamnya yang dilakukan dengan cara mengumpulkan data yang sedalam- dalamnya karena penelitian kualitatif lebih mengendepankan kedalaman data. Adapun tujuan  lain  penelitian  kualitatif  yaitu  menggambarkan  dan  mengungkapkan  ( to describe  and  explore ),  dan  menggambarkan  dan  menjelaskan  ( to  describe  and explain ).
Penelitian ini menggunakan metode studi kasus, menurut Fitrah dan Luthfiyah (2018)  studi  kasus  melibatkan  investigasi  kasus,  yang  dapat  didefinisikan  sebagai suatu entitas atau objek studi yang dibatasi, atau terpisah untuk penelitian dalam hal waktu, tempat atau batas-batas fisik. Studi kasus penelitian bertujuan untuk menguji pertanyaan dan masalah penelitian, yang tidak dapat dipisahkan antara fenomena dan konteks  di  mana  fenomena  tersebut  terjadi.  Studi  kasus  pada  penelitian  ini  adalah penulis ingin mengetahui strategi yang dilakukan oleh Labkesda) dalam menyebarkan informasi pelayan di Labkesda dan ingin mengetahui mengapa humas Labkesda  lebih memilih fokus pada media sosial dibanding media lain untuk menyebarkan informasi pelayanan tersebut.
Subjek dalam penelitian ini adalah humas Labkesda dan objek dalam penelitian ini adalah media sosial yang digunakan sebagai sarana untuk menyebarkan informasi tentang  pelayanan  Labkesda.  Menurut  Arikunto  (2016)  mendefinisikan  subjek penelitian sebagai benda, hal atau orang tempat data variable penelitian melekat dan yang dipermasalahkan. Objek penelitian merupakan variabel atau apa yang menjadi titik perhatian suatu penelitian.
Dalam  penelitian  ini,  penulis  mengumpulkan  data  tekni  wawancara. Wawancara  dilakukan  dengan  satu  narasumber  sebagai key  informan ,  dan  dua narasumber sebagai informan pendukung.
Selanjutnya  penulis  menggunakan  teknik  observasi  untuk  melihat  secara langsung  kegiatan  yang  Labkesda  lakukan,  lalu  penulis  menggunakan  metode dokumentasi untuk medukung penelitian ini dan penulis menggunakan metode studi
kepustakaan  untuk  dijadikan  refrensi  sesuai  dengan  topik  penelitian  ini.  Teknik analisis  data  yang  digunakan  adalah  reduksi  data,  penyajian  data,  penarikan kesimpulan  dan  untuk  teknik  keabsahan  data  yang  digunakan  adalah  triangulasi sumber.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Dalam menyebarkan informasi tentunya dibutuhkan sebuah strategi yang tepat agar  informasi  yang  disampaikan  dapat  diterima  dengan  baik  oleh  banyak  pihak. Strategi  adalah  hal  yang  sangat  penting  bagi  sebuah  perusahaan,  strategi  yang dilakukan harus tepat agar mencapai sebuah tujuan sesuai yang diinginkan dan sesuai dengan  yang  direncanakan.  Menurut  Humas  Labkesda,  strategi  dalam  sebuah perusahaan tentunya akan berdampak pada sebuah tujuan, jadi harus dipikirkan secara matang sebelum melaksanakan strategi tersebut.
Strategi yang diracang oleh Labkesda adalah ingin informasi yang disebarkan dapat  diterima  dengan  baik  oleh  masyarakat  dan  ingin  Labkesda  dikenal  banyak masyarakat.  Bagi  Labkesda  sebelum  menjalankan  sebuah  strategi  harus  melakukan research terkait  sesuatu  yang terupdate ,  setelah research dilakukan  maka  akan diadakan  rapat  untuk  pengambilan  keputusan  bersama  dan  saat  strategi  dijalankan akan diadakan evaluasi untuk menilai apakah strategi yang sudah dijalankan efektif atau tidak.
Dalam menjalankan strategi, Labkesda sangat fokus pada informasi yang akan disampaikan. Kepala Humas Labkesda Dinda Chandralella menjelaskan jika informasi yang disampaikan secara simple agar masyarakat langsung mengerti tentang informasi yang telah upload, Dinda menghindari penggunaan bahasa medis dalam menyebarkan informasi tersebut.
Menurut  staf  Labkesda,  Nurmala  Dewi,  penyampaian  informasi  merupakan aspek  penting  dari  strategi  yang  dijalankan  oleh  Labkesda.  Oleh  karena  itu  bagi Nurmala Dewi informasi yang disampaikan oleh Labkeda harus to the point dan tidak berbelit-belit. Nurmala Dewi menambahkan jika semua hal tersebut dijalankan maka tujuan yang diharapakan juga akan tercapai.
Menurut Sujari sebagai Kepala Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda), informasi  adalah  satu  satu  point  utama  dalam  strategi  yang  saat  ini  dijalankan Laboratorium  Kesehatan  Daerah  (Labkesda)  oleh  karena  itu  sebelum  Humas Laboratorium  Kesehatan  Daerah  (Labkesda)  menyebarkan  secara  luas  informasi  ke masyarakat  harus  dikoordinasikan  terlebih  dahulu  kepada  tim  teknis  yang  terlibat langsung  dalam  pelayanan  di  Laboratorium  Kesehatan  Daerah  (Labkesda)  melalui rapat  koordinasi  internal.  Sujari  menambahkan  hal  itu  perlu  dilakukan  agar  tidak terjadinya misscomunication didalam penyampaian informasi.
Selain  menyampaikan  informasi  secara  simple,  Humas  Laboratorium Kesehatan  (Daerah)  juga  memperhatikan  aspek  pengemasan  informasi  dan  sarana yang  digunakan.  Humas  Laboratorium  Kesehatan  Daerah  (Labkesda)  Dinda Chandralella selalu berusaha membuat konten yang menarik agar masyarakat tertarik melihat informasi tersebut, Dinda Chandralella mengemas informasi tersebut dalam bentuk  poster  menarik  ditambah  dengan  warna  yang  menarik.  Strategi  yang  telah dirancang  dan  dijalankan  oleh  Humas  Laboratorium  Kesehatan  Daerah  (Labkesda) dan  tim  Laboratorium  Kesehatan  Daerah  (Labkesda)  merupakan  hal  penting  untuk mencapai  sebuah  tujuan.  Strategi  yang  sudah  dijalankan  tersebut  atas  kesepakatan bersama sehingga menghasilkan tujuan yang diharapkan juga.
Nadila  Tasya  Oktaviani,  Yugih  Setyanto:  Strategi  Humas  dalam  Menyebarkan  Informasi  Tentang Pelayanan Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda) Provinsi Kepulauan Bangka Belitung
M.Cutlip  &  Allen  H  (dalam  Hariani,2015)  mendefinisikan  strategi  sebagai penentu tujuan dan sasaran usaha jangka panjang, dan adopsi upaya pelaksanaan dan alokasi  sumber  daya  yang  diperlukan  untuk  mencapai  sebuah  tujuan.  Strategi merupakan hal penting untuk mencapai sebuah tujuan sehingga harus ada kesepakatan dan ide bersama dalam merancang strategi. Dalam sebuah strategi harus memikirkan sarana  dan  cara  penyampaian  informasi  dengan  tepat  agar  tujuan  yang  diinginkan tercapai.  Humas  Laboratorium  Kesehatan  Daerah  (Labkesda)  menyampaikan informasi secara simple atau to the point ke masyarakat agar pesan yang disampaikan dapat dengan mudah dipahami, Humas Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda) juga  memilih  menggunakan  media  sosial  untuk  menyebarkan  informasi  tersebut. Sehingga strategi yang dilakukan Humas Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda) bisa menghasilkan tujuan sesuai dengan yang diharapkan.
Selain merancang strategi, seorang Humas juga harus memikirkan aspek-aspek pendukung  untuk  menjalankan  sebuah  strategi    karena  aspek-aspek  pendukung tersebut akan mempengaruhi keberhasilan dan kelancaran sebuah strategi yang sudah dirancang.  Aspek  pertama  adalah  menjalin  hubungan  baik,  menurut  Humas Laboratorium  Kesehatan  Daerah  (Labkesda)  Dinda  Chandralella  hubungan  baik  itu sangat  penting  untuk  dijalankan  dan  dengan  menjalin  hubungan  baik  membuat Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda) kita makin dikenali banyak orang. Aspek kedua  adalah  memberikan  pelayanan  yang  terbaik,  menurut  Staff  Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda) Nurmala Dewi, pelayanan akan berdampak pada sebuah penilaian  dan  dari  satu  penilaian  akan  berdampak  ke  banyak  hal.  Jika  pelayanan sebuah perusahaan buruk maka perusahaan tersebut tidak akan direkomendasikan ke masyarakat luas.
Aspek  ketiga  yaitu  melakukan  pendekatan  dan  menjalin  kerjasama  dengan perusahaan  lain,  Humas  Laboratorium  Kesehatan  Daerah  (Labkesda)  Dinda Chandralella  menjelaskan  sebagai  Humas  tentunya  perlu  melakukan  kerjasama  ke perusahaan-perusahaan  lain  dan  melakukan  kegiatan  promosi.  Dinda  Chandralella menjelaskan  jika  sebelum  pandemi  Covid-19  dia  bersama  tim  rutin  melakukan promosi  tentang  pelayanan  pemeriksaan  di  Laboratorium  Kesehatan  Daerah (Labkesda) seperti pemeriksaan makanan, air, dan sebagainya ke kabupaten bahkan provinsi lainnya dan pada saat pandemic Covid-19 ini Dinda Chandralella hanya fokus promosi  tentang  pelayanan  pemeriksaan  Test  Swab  Antigen  dan  Test  Swab Polymerase  Chain  Reaction (PCR).  Dinda  Chandralella  menambahkan  jika  dengan menjalani hubungan baik, kerjasama dan promosi membuat Laboratorium Kesehatan Daerah  (Labkesda)  makin  banyak  dikenali  dan  membuat  Laboratorium  Kesehatan Daerah (Labkesda) berkembang.
Aspek  selanjutnya  adalah  pemilihan  sarana  yang  tepat ,  dalam  menjalankan sebuah  strategi  tentunya  dibutuhkan  sarana  yang  tepat,  dan  menurut  Humas Laboratorium  Kesehatan  Daerah  (Labkesda)  Dinda  Chandralella  media  sosial merupakan  sarana  yang  tepat  dalam  menjalankan  strategi  yang  sudah  dirancang. Dengan  media  sosial,  Laboratorium  Kesehatan  Daerah  (Labkesda)  makin  dikenali oleh banyak masyarakat. Selain menyebarkan informasi melalui media sosial, Humas Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda) juga aktif memberikan informasi melalui website.  Menurut  Humas  Laboratorium  Kesehatan  Daerah  Dinda  Chandralella walaupun  tidak  semua  orang  sengaja  untuk  mengakses  website  namun  dengan mengakses  website  membuat  masyarakat  dapat  menemukan  informasi  terupdate tentang  informasi  kesehatan  di  Bangka  Belitung.  Selain  memberikan  informasi kesehatan,  di  website  tersebut  Humas  Laboratorium  Kesehatan  Daerah  (Labkesda)
juga  mempublikasikan  kegiatan-kegiatan  yang  dilakukan  oleh  Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda).
Seorang  Humas  harus  mengetahui  aspek  pendukung  yang  tepat  dalam mencapai  sebuah  tujuan,  karena  jika  ingin  mencapai  sebuah  tujuan  tanpa mementingkan aspek-aspek pendukung belum tentu sebuah tujuan akan sepenuhnya tercapai. Aspek-aspek yang saat ini dijalankan oleh Humas Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda) dan juga tim Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda) sangat berdampak pada sebuah strategi yang sudah dirancang. Aspek-aspek yang dijalankan dengan sangat baik membuat tujuan yang diharapkan tercapai.
Aspek-aspek  yang  sudah  dijalankan  oleh  Humas  dan  Tim  Laboratorium Kesehatan  Daerah  (Labkesda)  sama  dengan  konsep  P.E.N.C.I.L.S.  Menurut  Ruslan (dalam  Claudia,  2021)  P.E.N.C.I.L.S  terdiri  dari publication (publikasi  atau publisitas), event (penyusunan program acara), news (menciptakan berita), community involvement (kepeduliannya pada komunitas), inform or image ( memberitahukan atau meraih  citra), lobbying  and  negotiation (pendekatan  dan  negosiasi), social responsibility (tanggung  jawab  sosial).  Humas  dan  tim  Laboratorium  Kesehatan Daerah (Labkesda) rutin menjalin hubungan baik, mengadakan kerjasama, membuat publisitas, melakukan promosi atau pendekatan, membuat berita yang berhubungan dengan informasi terupdate, serta memberikan pelayanan terbaik.
Dalam menjalankan sebuah strategi tentunya Humas memerlukan media yang tepat didalamnya, Humas memerlukan media yang efektif sebagai sarana berinteraksi dan memberikan informasi ke masyarakat luas. Media yang dibutuhkan yaitu media yang dapat dijangkau oleh banyak orang. Sejauh ini, Media sosial merupakan media yang  banyak  diakses  dan  digunakan  masyarakat  saat  ini,  media  sosial  diakses  oleh siapapun tanpa adanya batasan umur, media sosial juga merupakan media yang dapat digunakan untuk melakukan berbagai macam kegiatan seperti saling bertukar pesan dengan  teman,  membagikan  moment  kebersamaan  dan  sebagainya.  Saat  ini  ada beberapa media sosial yang sangat terkenal seperti Whatsapp, Instagram, Facebook, Twitter, Line .
Menurut  Humas  Laboratorium  Kesehatan  Daerah  (Labkesda)  Dinda Chandralella, media sosial lebih efektif dibandingkan media lainnya dan sangat mudah dijangkau siapapun, dimanapun dan kapanpun. Dinda Chandralella menjelaskan jika media sosial adalah sarana yang tepat untuk menyebarkan informasi tentang pelayanan Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda). Dinda menambahkan jika saat ini Dinda Chandralella  lebih  fokus  menyebarkan  informasi  melalui  Instagram  karena  saat  ini Instagram sangat banyak digunakan oleh banyak kalangan dan sudah tidak asing lagi bagi  masyarakat  luas.  Bagi  Dinda  Chandralella  menyebarkan  informasi  melalui Instagram sangat tepat sasaran. Dengan media sosial Instagram juga membuat Dinda Chandralella  lebih  mudah  berinteraksi  dengan  masyarakat  dengan  menjawab pertanyaan dari masyarakat.
Menurut  Staff  Laboratorium  Kesehatan  Daerah  (Labkesda)  Nurmala  Dewi, informasi yang sudah disebarkan melalui media sosial akan tersebar secara luas dan dilihat  oleh  siapa  saja.  Itu  dikarenakan  melalui  media  sosial  ada  fitur share atau membagikan.  Dewi  menjelaskan  jika  kebiasaan  masyarakat  saat  ini  adalah  saat mendapatkan informasi penting atau informasi menarik maka akan disebarkan secara luas.  Oleh  karena  itu  bagi  Dewi,  media  sosial  bukan  tempat  untuk  menyebarkan informasi perusahaan atau institusi saja melainkan media sosial juga digunakan oleh masyarakat untuk memposting moment kebersamaan dan media sosial juga digunakan untuk  mendukung  bisnis  yang  dijalankan.  Contohnya  adalah  di  Facebook  banyak
Nadila  Tasya  Oktaviani,  Yugih  Setyanto:  Strategi  Humas  dalam  Menyebarkan  Informasi  Tentang Pelayanan Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda) Provinsi Kepulauan Bangka Belitung
orang  yang  memposting  usaha  kecil  mereka  seperti  memposting  dagangan  yang mereka jual dan membuat dagangan atau usaha mereka banyak dilihat dan dibeli oleh banyak orang.
Hal tersebut disetujui oleh Kepala Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda) menurut Sujari media sosial memang tepat untuk menyebarkan informasi namun ada plus  dan  minus  tersendiri.  Contohnya  adalah  saat  menyebarkan  informasi  melalui Facebook dan Instagram itu dapat di keep lebih lama dan dapat dilihat oleh banyak orang  sekaligus  dalam  waktu  yang  sama  namun  berbeda  dengan  media  sosial Whatsapp. Sujari menambahkan saat kita membuat status di Whatsapp itu hanya bisa bertahan 24 jam dan yang melihat hanyalah orang yang ada dikontak kita tersebut. Menurut  Sujari  dengan  Whatsapp  kita  hanya  bisa  menyebarkan  informasi  melalui share informasi tersebut melalui grup Whatsapp.
Saat ini media sosial menciptakan beragam dampak yang terjadi, ada dampak positif maupun dampak negatif. Adanya dampak negatif membuat masyarakat harus dapat memanfaatkan media sosial sebaik mungkin dan diharapkan dapat memilah dan memilih informasi saat menggunakan media sosial. Boyd (dalam Ratnamulyani dan Maksudi,  2018)  menjelaskan  media  sosial  sebagai  kumpulan  perangkat  lunak  yang memungkinkan  individu  maupun  komunitas  untuk  berkumpul,  berbagi, berkomunikasi dan dalam kasus tertentu saling berkolaborasi atau bermain.
Media  sosial  digunakan  sebagai  media  untuk  menyebarkan  informasi  dan digunakan sebagai aspek pendukung untuk mencapai sebuah tujuan. Media sosial yang saat  ini  rutin  digunakan  oleh  Humas  Labkesda  (Laboratorium  Kesehatan  Daerah) Provinsi Kepulauan Bangka Belitung adalah Instagram, karena saat ini banyak yang menggunakan Instagram dan Instagram sangat mudah digunakan dan dijangkau oleh siapapun.  Menyebarkan  informasi  di  Instagram  membuat  Labkesda  (Laboratorium Kesehatan  Daerah)  Provinsi  Kepulauan  Bangka  Belitung  dengan  mudah  dikenali masyarakat.

## 4. Simpulan
Strategi  yang  dilakukan  oleh  Humas  Laboratorium  Kesehatan  Daerah (Labkesda)  membutuhkan research,  planning ,  dan  juga  kesepakatan  dari  tim Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda) agar tidak terjadinya misscomunication antara pihak-pihak internal. Strategi yang sudah dirancang oleh Humas Laboratorium Kesehatan  Daerah  (Labkesda)  adalah  ingin  informasi  yang  disebarkan  tentang pelayanan  Laboratorium  Kesehatan  Daerah  (Labkesda)  dapat  diterima  dengan  baik dan Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda) dikenal banyak masyarakat. Dalam menyebarkan informasi tersebut, Humas Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda) mengemas  informasi  secara  simple  agar  dapat  diterima  dengan  baik  serta  mudah dipahami oleh masyarakat.
Dalam  menjalankan  strategi  Humas  Laboratorium  Kesehatan  Daerah (Labkesda) membutuhkan aspek-aspek pendukung agar strategi yang sudah dirancang berjalan dengan baik dan tujuan yangdiharapkan juga akan tercapai. Aspek-aspek yang dibutuhkan  meliputi  menjalani  hubungan  baik,  melakukan  promosi,  melakukan publikasi, meningkatkan pelayanan, memilih sarana dalam menjalankan strategi dan sebagainya.
Media  sosial  merupakan  media  yang  sangat  mendukung  dalam  berjalannya sebuah  strategi  yang  dijalankan  oleh  Laboratorium  Kesehatan  Daerah  (Labkesda).
Bagi  Humas  dan  tim  Laboratorium  Kesehatan  Daerah  (Labkesda)  media  sosial merupakan media yang mudah dijangkau, kapanpun dan dimanapun.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  ingin  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Universitas  Tarumanagara,  narasumber  serta  semua  pihak  yang  turut  membantu peneliti sehinnga penelitian ini dapat diselesaikan.

## 6. Daftar Pustaka
Arikunto,  Suharisimi.  (2016). Prosedur  Penelitian:  Suatu  Pendekatan  Praktik . Jakarta: Rineka Cipta.
Claudia, E.C. (2021). Strategi Public Relation AET Travel Dalam Membangun Citra dan Kepercayaan Jama’ah Haji dan Umroh di Kota Pekanbaru . Pekanbaru: Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim.
Fitrah,  Muh.,  Luthfiyah  (2018). Metodologi  Penelitian  :  Penelitian  Kualitatif, Tindakan Kelas & Studi Kasus. Sukabumi : CV Jejak (Jejak Publisher). Hariani,  Danarti.  2015.  “Formulasi  Strategi  Public  Relation  dan  Kehumasan  dalam Meningkatkan Citra TVRI Sebagai Televisi Pendidikan Indonesia”. Journal of Applied Business and Economics 2(1).
Julianto., E & Rusdi., F. 2018. “Strategi Penyampaian Informasi Melalui Instagram Dengan Tampilan Infografis (di Kementrian Perdagangan RI). Jurnal Prologia 2(2).
Nasrullah,  R.  (2016).
Media  Sosial:  Perspektif  Komunikasi,  Budaya,  dan Sosioteknologi . Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Ratnamulyani,  I.A,  Maksudi,  B.I.  2018.  “Peran  Media  Sosial  dalam  Peningkatan Partisipasi Pemilih Pemula di Kalangan Pelajar di Kabupaten Bogor”. Jurnal Ilmu- Ilmu Sosial dan Humaniora 20(2).