## ANALISIS SWOT SEBAGAI DASAR STRATEGI PEMASARAN PADA PRODUK AIRUM (AIR MINUM UM)

## Nahdia Asy Syahid, Suwarni
Jurusan Manajemen, Universitas Negeri Malang, Malang, Indonesia suwarni.fe@um.ac.id
Abstract:  The  focus  in  this  research  is  the  factors  that  become  the  strengths,  weaknesses, opportunities, and threats of Airum (Air Minum UM) product, product position "Airum (Air Minum UM)" based on SWOT analysis and marketing strategy that can be applied to product "Airum (Water Drinking  UM)"  based  on  SWOT  analysis.  This  research  uses  survey  method  with  case  study approach. The subject of research is property of Business Center of Universitas Negeri Malang. The analytical  method  used  is  descriptive  qualitative  analysis.  Internal  factors  include  company's strengths and weaknesses, while external factors include opportunities and threats. SWOT analysis is an evaluation of overall strengths, weaknesses, opportunities, and threats, with a SWOT analysis a company will be able to determine the right marketing strategy in order to survive in competitive competition.
Keyword: SWOT Analysis, Marketing Strategy.
Abstrak: Fokus  dalam  penelitian  ini  adalah  faktor-faktor  yang  menjadi  kekuatan,  kelemahan, peluang, serta ancaman dari produk Airum (Air Minum  UM), posisi produk “Airum (Air Minum UM)”  berdasarkan  analisis  SWOT  dan    strategi  pemasaran  yang  dapat  diterapkan  pada  produk “Airum (Air Minum UM)” berdasarkan analisis SWOT. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan pendekatan studi kasus. Subyek penelitian adalah properti Pusat Bisnis Universitas Negeri Malang.  Metode  analisis  yang  digunakan  yaitu  analisis  kualitatif  deskriptif.  Faktor  internal perusahaan meliputi kekuatan dan kelemahan perusahaan, sedangkan faktor eksternal perusahaan meliputi peluang dan ancaman. Analisis SWOT merupakan evaluasi terhadap keseluruhan kekuatan, kelemahan,peluang,  dan  ancaman,  dengan  analisis  SWOT  sebuah  perusahaan  akan  mampu menentukan strategi pemasaran yang tepat agar tetap bertahan dalam persaingan yang kompetitif.
Kata kunci : Analisis SWOT, Strategi Pemasaran.
Bisnis  air  minum  dalam  kemasan  (AMDK) merupakan  salah  satu  bisnis  yang  semakin hari  semakin  marak,  bukan  hanya  pabrikan namun  usaha-usaha  sekala  kecilpun  sudah mulai  merambah  ke  bisnis  air  minum  dalam kemasan  (AMDK)  ini  karena  setiap  orang membutuhkan  produk  air  untuk  minuman sehari-hari.  Dengan  adanya  persaingan  antar perusahaan  air  minum  dalam  kemasan (AMDK)  akan  membuat  konsumen  benar- benar  selektif  dalam  mengambil  keputusan pembelian. Banyak orang memutuskan untuk membeli  suatu  produk  karena  dihadapkan dengan  kebutuhan.  Sehingga  saat  ini  banyak masyarakat  yang  lebih  menyukai  minuman atau  makanan  yang  lebih  alami  karena tuntutan  kebutuhan.  Dan  di  samping  itu karena  kesibukan  masyarakat  sehingga mereka lebih memilih produk instan.
Secara  jelas  masyarakat  cenderung bersikap  rasional  dan  selektif  terhadap pembelian  barang  yang  diinginkannya  baik dari  kualitas  produk  maupun  harganya. Konsumen dalam melakukan rencana pembelian dihadapkan pada berbagai alternatif  pilihan  seperti  produk.  Salah  satu unsur  produk  yang  sering  diperhatikan konsumen  adalah  merek.  Oleh  karena  itu konsumen  sering  menghadapi  kebingungan dalam  memilih  produk  berdasarkan  merek yang akan dibeli. Keputusan konsumen dalam membeli  dan  menggunakan  produk  bukan sekedar  karena  nilai  fungsi  awalnya  atau untuk  mencukupi  kebutuhan  namun  juga karena nilai sosial dan emosionalnya.
Melihat  keadaan  di  atas  maka  Properti Pusat  Bisnis  Universitas  Negeri  Malang mengeluarkan  suatu  prodak  air  minum  yaitu “Airum” (Air Minum UM) yang siap bersaing
dengan merek yang ada di dalam pasar yaitu seperti  Aqua,  Club,  Cleo,  Vit  dan  lain-lain. Sehingga  Properti  Pusat  Bisnis  Universitas Negeri  Malang  harus  memadukan  suatu analisis  lingkungan,  baik  itu  lingkungan internal  yang  menyangkut  kekuatan  serta kelemahan  perusahaan  maupun  lingkungan eksternal  yang  menyangkut  peluang  dan ancaman yang akan dihadapi oleh perusahaan.
Menurut Sumiati dalam Media Mahardika (2015) menyatakan bahwa analisis lingkungan  internal  dalam  suatu  perusahaan adalah  suatu  hal  yang  penting  sebab  para manajer  strategik  mengukur  kepentingan strategik  dari  kompetisi  internal  suatu perusahaan  dengan  dasar  peluang  dan ancaman yang ada dalam lingkungan industri kompetitif  perusahaan.  Suatu  dasar  yang penting  dalam  memahami  analisis  internal adalah  apresiasi  dari  gagasan  menandingi kekuatan  dan  kelemahan  internal  dengan peluang dan ancam lingkungan eksternal.
Analisis lingkungan eksternal bermanfaat  sebagai  sistem  peringatan  dini untuk  menghindari  ancaman  menjadi  suatu keuntungan  perusahaan  sehingga  analisis lingkungan eksternal  merupakan  faktor yang sangat  penting  dalam  menilai  perubahan- perubahan  yang  terjadi.  Analisis  lingkungan eksternal diperlukan untuk :
(1). Menentukan faktor lingkungan apa saja  yang  akan  manjadi  kendala  terhadap pelaksanaan strategi perusahaan.
(2)Menentukan  faktor  lingkungan  apa  saja yang  akan  memberikan  peluang  pencapaian tujuan  yang  lebih  besar  dengan  cara menyesuaikanya  dengan  strategi  perusahaan (Glueck 1998: 91).
Analisis  SWOT  ini  dilakukan  sebagai suatu  instrumen  untuk  memaksimalkan peranan  faktor  kekuatan  dan  pemanfaatan peluang  serta  alat  untuk  meminimalisasi ancaman  serta  kelemahan,  sehingga  dengan analisis  SWOT  ini  perusahaan  dapat  dengan tepat  memilih  dan  menentukan  strategi pemasaran yang akan digunakanya, sehingga perlu  diketahui  sampai  seberapa  analisis SWOT  dapat  memberikan  alternatif  dalam penentuan  pemilihan  strategi  pemasaran sehingga diketahui strategi apa yang sebaiknya digunakan.
Instrumen ini akan membantu
memperkirakan cara terbaik untuk
menentukan  suatu  strategi  dan  hal  apa  saja yang  perlu  diperhatikan  dalam  menjalankan strategi  tersebut.  Perusahaan  harus  membuat analisis  SWOT  dengan  menekankan  pada kekuatan perusahaan untuk menutupi kelemahanya  serta  menggunakan  peluang- peluang  yang  terlihat  dari  analisis  tersebut untuk menutupi ancaman dari segi eksternal. Analisis  SWOT  yang  dilakukan  perusahaan nantinya  akan  dapat  melihat  posisi  terhadap perusahaan  yang  lain  (pesaing)  di  industri yang sama. Analisis ini juga dapat dirumuskan untuk melakukan strategi memenangkan pasar.
Peneliti  melakukan  penelitian  terkait strategi  pemasaran  yang  tepat  bagi  produk Airum  (Air  Minum  UM)  menggunakan analisis SWOT agar dapat menentukan posisi yang efektif guna menyaingi produk pesaing.

## METODE
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian  deskriptif.  Penelitian  deskriptif kualitatif memiliki tujuan untuk mengungkap kejadian  atau  fakta,  keadaan,  fenomena, variabel,  dan  keadaan  yang  terjadi  saat penelitian berlangsung dengan menyuguhkan apa yang sebenarnya terjadi. Teknik pengumpulan datanya menggunakan wawancara,
pengamatan terlibat
(participatory observation), dan studi dokumentasi.
Triangulasi  teknik  dilakukan  dengan cara membandingkan hasil observasi  dengan hasil wawancara. Triangulasi sumber dilakukan  dengan  cara  membandingkan  apa yang  dikatakan  pihak  Properti  Pusat  Bisnis Universitas Negeri Malang dan dari konsumen  produk  Airum  (Air  Minum  UM). Sedangkan  triangulasi  waktu  dilakukan dengan  cara  peneliti  melakukan  wawancara kepada  pihak  Properti  Pusat  Bisnis  dengan mengajukan  pertanyaan  yang  sama  namun dengan  jarak  waktu  yang  berbeda  (selang  1 minggu).

## HASIL
Untuk  mengetahui  posisi  perusahaan,  harus dilakukan  analisa  mengenai  faktor-faktor internal  dan  eksternal  pada  produk  Airum dengan  cara  pemberian  rating  dan  bobot  di setiap  faktornya.  Peneliti  dan  narasumber
yang  merupakan  key  informan  (Ketua Properti  Pusat  Bisnis)  berdiskusi  mengenai pemberian  bobot  dan  penentuan  rating berdasarkan realita serta kondisi yang dialami oleh Airum. Penentuan rating bertujuan untuk menentukan  posisi  Airum  (Air  Minum  UM) pada diagram analisis SWOT.
Pemberian  bobot  pada  tabel  Matriks IFAS dan EFAS dilakukan oleh peneliti pada tanggal 6 Maret 2017 di kantor Properti Pusat Bisnis  UM    dengan  Bapak  Partono  selaku Ketua  Properti  Pusat  Bisnis  UM  sekaligus merupakan  key  informan.  Peneliti  dan narasumber  (Ketua  Properti  Pusat  Bisnis Universitas Negeri Malang) berdiskusi mengenai  pemberian  bobot  pada  setiap faktor-faktor yang menjadi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman dari Airum. Pemberian  bobot  dilakukan  dengan  cara melihat setiap faktor yang mana berpengaruh terhadap  perkembangan  Airum.  Penentuan posisi  tersebut  dimaksudkan  agar  dapat menentukan strategi apa yang dapat diterapkan pada Airum.
Sedangkan  pada  pemberian  rating dilakukan  pada  ketua  Properti  Pusat  Bisnis pada  tanggal  8  Maret  2017,  staff  divisi administrasi yaitu mbak Rica pada tanggal 8 Maret  2017,  staff  divisi  administrasi  yaitu mbak Laras pada tanggal 8 Maret 2017, staff administrasi aset yaitu bapak Sumardiyanto, 6 konsumen yang terdiri dari saudari Nur Widia W, M Affifudin, R.A Adinda, Devi N, Sulton K, melakukan pengisian rating pada tanggal 9 Maret 2017, dan peneliti melakukan pengisian pada tanggal 11 Maret 2017. Pengisian rating dengan memberikan nilai 4-1 (sangat setuju - sangat tidak setuju) untuk faktor kekuatan dan peluang dan nilai 1-4 (sangat setuju – sangat tidak  setuju)  untuk  faktor  kelemahan  dan ancaman.  Adapun  analisis  dari  faktor-faktor internal Airum yang dapat dilihat pada Tabel 3.1
Berdasarkan hasil analisis matriks IFAS pada  Tabel  3.1,  menunjukan  bahwa  faktor yang  menjadi  kekuatan  utama  Airum  (Air Minum  UM)  adalah  lokasi  yang  strategis, dengan  nilai  tertimbang  1  sedangkan kelemahan  utama  adalah  airum  merupakan produk  baru  di  pasaran  UM  dengan  nilai tertimbang  terkecil  adalah  sebesar  0,04  dan diperoleh skor sebesar 0,08.
Analisis  faktor-faktor  eksternal  Airum terangkum dalam Tabel 3.2
Berdasarkan  hasil  analisis  matriks EFAS  pada  Tabel  3.2,  menunjukan  bahwa faktor  yang  menjadi  peluang  utama  Airum adalah  setiap  kegitan-kegiatan  rutin  UM, dengan  nilai  tertimbang  0,72  sedangkan ancaman  utama  adalah  kuantitas  produksi belum  siap  dengan  nilai  tertimbang  terkecil adalah  sebesar  0,11  dan  diperoleh  skor sebesar 0,11.
Diagram analisis SWOT dapat diketahui  bahwa  Airum  (Air  Minum  UM) dengan total skor faktor internal 3,25 dan skor faktor eksternal 2,60. Posisi tersebut mendukung  dilaksanakannya  strategi  yang agresif karena Airum memiliki kekuatan yaitu lokasi  yang  strategis,  Universitas  Negeri Malang  memiliki  produk  air  minum  sendiri, bekerjasama  untuk  menyediakan  airum  di setiap acara besar UM, digunakan sebagai air minum sehari-hari para pejabat UM. Kekuatan  tersebut  akan  terus  dilakukan dengan  memanfaatkan  peluang  Airum  yang telah  dianalisis  sebelumnya  yaitu  pangsa pasar jelas, kegiatan-kegiatan rutin UM, dapat bekerjasama tentang kebijakan menggunakan airum,  nama  brand  UM  sebagai  kampus pendidikan.
Pada tahap selanjutnya setelah mengetahui  posisi  Airum  dalam  diagram anlisis  SWOT  adalah  perumusan  strategi pemasaran  berdasarkan  matriks  SWOT. Analisis strategi pemasaran yang berdasarkan matriks  SWOT  dengan  menggunakan  skor yang  diperoleh  dari  analisis  faktor  internal dan faktor eksternal.
Airum  mendukung  strategi  Strengths Opportunities (SO) dan pada matriks SWOT di  atas  diketahui  bahwa  strategi  yang  paling tepat  untuk  dilakukan  oleh  Airum  adalah strategi  Stengths  Opportunities    (SO)  yang mempunyai  skor  terbesar  yaitu  4,92  Sesuai dengan  yang  telah  dikemukakan  Rungkuti (2008:31),  Strategi  SO  merupakan  strategi yang  menggunakan  kekuatan  yang  dimiliki perusahaan untuk memanfaatkan dan merebut peluang sebesar-besarnya.
Dalam  hal  ini,  Airum  berusaha menggunakan  kekuatan  yang  dimilikinya dengan  cara  melakukan  pelayanan  terbaik kepada  para  konsumen  sehingga  dapat mengambil  hati  para  konsumennya.  Dengan
melakukan pelayanan yang baik Airum dapat memanfaatkan peluang dengan cara memberikan Airum (Air Minum UM) secara gratis  di  acara  seminar  yang  di  adakan  oleh
Universitas Negeri Malang. Sehingga perlahan mahasiswa dan masyarakat Universitas  Negeri  Malang  mengetahui bahwa  Universitas  Negeri  Malang  telah
memiliki  brand  air  minum  sendiri  yaitu Airum.  Hal  ini  membuat  para  konsumen terutama Ormawa ingin melakukan pembelian ataupun kerjasama dalam pemenuhuan air minum untuk suatu acara.

## PEMBAHASAN
Lokasi  yang  strategis  merupakan  salah satu  kekuatan  dari  Airum  (Air  Minum  UM). Seperti yang kita ketahui bahwa pusat Airum terletak  di  dalam  lingkungan  Universitas Negeri Malang
sehingga
untuk memperolehnya tidak begitu sulit.
Nama Universitas Negeri Malang dalam kemasan  botol  Airum  (Air  Minum  UM) menjadi  daya  tarik  tersendiri,  dimana Universitas  Pendidikan  ternama  memiliki brand  air  minum  sendiri  yaitu  Airum  (Air Minum  UM).  Ini  merupakan  salah  satu kekuatan yang ada pada Airum karena dengan begitu  setiap  acara  UM  yang  membutuhkan air  minum  pasti  akan  menggunakan  produk Airum sekaligus bertujuan untuk mengenalkan  Universitas  Negeri  Malang  itu sendiri dan membuat nama Universitas Negeri Malang menjadi lebih eksis.
Dalam  kegiatan  organisasi  mahasiswa (Ormawa),  kegiatan  fakultas,  dan  kegiatan yang diadakan di Universitas Negeri Malang Airum  selalu  menjadi  pilihan  mereka  untuk kebutuhan  air  minum.  Properti  Pusat  Bisnis melakukan kerjasama dengan berbagai pihak yang  ada  di  dalam  lingkungan  Universitas Negeri  Malang.  Sejauh  ini  Properti  Pusat Bisnis  selalu  mesuplay  Airum  dalam  acara wisuda mahasiswa Universitas Negeri Malang, acara ulang tahun Universitas Negeri Malang,  acara  seminar  nasional  yang  di adakan di Universitas Negeri Malang. Dengan brand  yang  unggul  yaitu  nama  Universitas Negeri Malang sendiri Airum menjadi pilihan rektor  untuk  memenuhi  kebutuhan  minum setiap  hari  para  pejabat  UM  di  Universitas Negeri Malang.
Selain  memiliki  kelebihan  yang  dapat digunakan untuk bertahan menghadapi pesaingnya,  Airum  juga  memiliki  beberapa poin-poin  kelemahan  dalam  menghadapi persaingannya.  Kelemahan  yang  dimiliki Airum  (Air  Minum  UM).  Keberadaannya  di lingkungan  universitas  negeri  malang  pun masih  tergolong  baru  sehingga  masih  kalah dengan  produk-produk  yang  sudah  lama
terjun  ke  pasaran  UM.  Hal  ini  merupakan suatu kelemahan bagi Airum untuk menandingi merk lain yang lebih dulu turun di pasaran  UM  sehingga  lebih  dikenal  dan terlanjur  melekat  di  hati  dan  pikiran konsumen.
Airum  merupakan  suatu  produk  baru yang  dikelola  oleh  Properti  Pusat  Bisnis Universitas Negeri Malang. Awal keberadaan Airum  di  Universitas  Negeri  Malang  yaitu pada  tahun  2015,  di  lingkungan  Universitas Negeri  Malang  untuk  pemasaran  produknya pun  belum  begitu  meluas  ke  masyarakat Universitas
Negeri Malang karena pemasarannya masih terbatas sehingga masih belum banyak masyarakat UM yang mengenal produk Airum.
Properti Pusat Bisnis Universitas Negeri Malang  belum  begitu  banyak  memasarkan produk  Airum.  Dikarenakan  untuk  saat  ini perusahaan  air  minum  yang  bekerjasama dengan  Pusat  Bisnis  Universitas  Negeri Malang  yaitu  PT.  Sumber  Bening  Lestari masih  belum  dapat  memenuhi  permintaan yang  tinggi  dikarenakan  jumlah  produksinya rendah.  Maka  dari  itu  produk  Airum  (Air Minum UM) pun pemasaranya masih terbatas. Sejauh  ini  pemasaran  Airum  hanya  mampu menyuplay  seperti  acara  rapat  para  pejabat Universitas Negeri Malang, wisuda mahasiswa  Universitas  Negeri  Malang, pejabat –  pejabat    Fakultas  yang membutuhkan  dan  untuk  kebutuhan  minum para tamu yang berkunjung di gedung rektorat serta acara – acara  besar UM lainya.
Pada  dasarnya  Properti  Pusat  Bisnis hanya berfokus pada bisnis persewaan gedung dan  penyediaan  souvenir  Universitas  Negeri Malang, akan tetapi pada tahun 2015 Properti Pusat Bisnis melakukan pengembangan bisnis baru  yaitu  penyediaan  air  minum  yang berlabelkan  Universitas  Negeri  Malang. Pengadaan  air  minum  ini  pun  pihak  Properti Pusat  Bisnis  melakukan  kerja  sama  dengan perusahaan  air  minum  Flow.  Properti  Pusat Bisnis masih belum mampu untuk memproduksi Airum dikarenakan
sumberdaya yang ada belum memadai apabila mau memproduksi Airum sendiri.
Analisis  lingkungan  eksternal  terdiri dari peluang dan ancaman Airum (Air Minum UM).  Peneliti  menemukan  4  poin  dalam setiap faktor. Berikut merupakan faktor-faktor
peluang  dan  ancaman  yang  dimiliki  Airum (Air  Minum  UM).  Lingkungan  eksternal perusaaan  perlu  dikethui  agar  hal-hal  yang mendukung strategi pemasaran dapat diterapkan.  Peluang  merupakan  salah  satu aspek yang mencakup lingkungan yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan untuk membangun  atau  memajukan  perusahaan. Adapun  peluang  yang  dimiliki  oleh  Airum (Air Minum UM).
Brand yang melekat pada produk Airum ditujukan pada masyarakat Universitas Negeri Malang  dengan  tujuan  agar  mahasiswa, dosen, karyawan UM, dan warga Universitas Negeri  Malang  lebih  memilih  menggunakan air  minum  Airum.  Bahwa  sasaran  utama Properti  Pusat  Bisnis  dalam  menentukan pangsa  pasar  sangat  jelas,  yaitu  seluruh elemen  yang  ada  dalam  kampus  Universitas Negeri  malang  membuat  Airum  memiliki peluang  yang  besar  untuk  mencari  para konsumen yang membutuhkan produk Airum.
Universitas  Negeri  Malang  sebagai kampus  pendidikan  ternama  di  kota  Malang pastilah memiliki banyak sekali kegiatan rutin setip  harinya.  Mulai  dari  kegiatan  rutinitas yang ada di tata usaha setiap fakultas, rektorat, hingga  kegiatan  besar  yang  selalu  di  adakan oleh Universitas Negeri Malang seperti acara wisuda,  ulang  tahun  Universitas  Negeri Malang  dan  masih  banyak  kegiatan  lainnya. Kegiatan-kegiatan  yang  di  adakan  oleh Universitas Negeri Malang merupakan peluang  bagi  Properti  Pusat  Bisnis  untuk mempromosikan  Airum  agar  produk  Airum dapat  digunakan  sebagai  air  minum  dalam kegiatan-kegiatan rutin atau dalam acara yang diselenggarakan oleh UM.
Kebijakan Universitas untuk menggunakan  produk  Airum  disetiap  acara yang diselenggarakan oleh Universitas Negeri Malang  dan  kegiatan-kegiatan  rutin  yang dilakukan oleh seluruh karyawan dan pegawai Univesitas  Negeri  Malang  dapat  menjadi peluang  bagi  produk  Airum.  Mengingat tujuan  awal  terlahirnya  produk  Airum  ialah untuk  memenuhi  kebutuhan  minum  sehari- hari  masyarakat  yang  berada  di  lingkup Universitas Negeri
Malang.
Dengan kebijakan  tersebut  pastilah  peluang  Airum sangat besar.
Nama yang terdapat pada produk Airum sangatlah  kuat  untuk  memasuki  pasaran
lingkup  internal  Universitas  Negeri  Malang, mengapa tidak. Karena nama yang digunakan produk Airum sendiri yaitu nama Universitas pendidikan terkenal di kota Malang (Universitas Negeri Malang). Dalam menarik hati  konsumen  nama  produk  atau  brand  dari suatu produk tersebut sangatlah berpengaruh. Hal tersebut merupakan peluang bagi Properti Pusat  Bisnis  dalam  memasarkan  produk Airum  (air  Minum  UM)  kepada  masyarakat Universitas Negeri Malang.
Hal  yang  tidak  kalah  penting  untuk diperhatikan dari lingkungan eksternal adalah ancaman  yang  dihadapi  oleh  perusahaan. Ancaman tesebut  dapat  berasal  dari kegiatan pemasaran perusahaan pesaing ataupun pihak lain  seperti  supplier  dan  konsumen  yang mempengaruhi  perusahaan.  Ancaman  yang dihadapi oleh Airum (Air Minum UM) antara lain.
Sejauh  ini  produk-produk  air  minum yang  masuk  dan  bersaing  dalam  pasar sangatlah banyak, bahkan Airum (Air Minum UM)  yang  merupakan  produk  baru  di lingkungan  Universitas  Negeri  Malang  akan siap bersaing dengan merek yang ada di dalam pasar yaitu seperti Aqua, Club, Cleo, Vit dan lain-lain. Produk yang sudah lama terjun lebih dulu  ke  pasaran  pastilah  akan  menjadi ancaman  bagi  Airum  yang  baru  memulai bersaing memasuki pasaran.
Pengadaan  Airum  (Air  Minum  UM) oleh Properti Pusat Bisnis Universitas Negeri Malang  dilakukan  melalui  cara  bekerjasama antara pihak Properti Pusat Bisnis Universitas Negeri Malang dengan perusahaan air minum yaitu  PT.  Sumber  Bening  Lestari.  Perlu dikhawatirkan  oleh  Properti  Pusat  Bisnis Universitas  Negeri  Malang  terhadap  kontrak kerjasama  yang  terjalin  apabila  terjadi pemutusan  kerjasama  hal  itu  akan  menjadi ancaman  bagi  Properti  Pusat  Bisnis  dalam pengadaan  serta  pemenuhan  kebutuhan konsumen  akan  produk  Airum.  Diharapkan Properti  Pusat  Bisnis  dapat  selalu  menjaga hubungan  baik  yang  sudah  terjalin  agar kerjasama dapat tetap berjalan lancar.
Permintaan konsumen terhadap produk Airum (Air Minum UM) hingga saat ini masih mengalami  naik  turun  jumlah  pemesanan. Properti Pusat Bisnis belum dapat memenuhi permintaan dalam jumlah banyak disebabkan air  minum  yang  di  suplay  dari  PT.  Sumber
Bening  Lestari  masih  terbatas.  Hal  itu merupakan  ancaman  bagi  Properti  Pusat Bisnis apabila ada konsumen ingin melakukan pemesanan dalam jumlah banyak dan Properti Pusat Bisnis masih belum dapat menyediakan sesuai dengan permintaan.
Permintaan produk Airum (Air Minum UM)  oleh  konsumen  dengan  jumlah  banyak dengan  kondisi  yang  dialami  saat  ini  bahwa Properti  Pusat  Bisnis  belum  sepenuhnya mampu  memenuhi  permintaan  dikarenakan kuantitas produksi belum siap. Ketua Properti Pusat  Bisnis  Universitas  Negeri  Malang merasa  bahwa  hal  tersebut  dapat  menjadi ancaman bagi Properti Pusat Bisnis. Konsumen pasti akan merasa kecewakan.
Dalam  menentukan  strategi  pemasaran
Airum  (Air  Minum  UM)  harus  mengetahui posisi perusahaan berdasarkan analisis SWOT.  Berdasarkan  analisis  faktor  internal dan  eksternal  yang  telah  dilakukan  maka ditemukan  bahwa  faktor  internal  Airum memiliki total skor 2,83 dan faktor eksternal memiliki total skor 2,60.
Pada  tabel  3.2  menunjukan  bahwa faktor  kekuatan  Airum  memiliki  skor  lebih tinggi dibandingkan dengan faktor kelemahan Airum  sehingga  dapat  ditarik  kesimpulan bahwa  Airum  memiliki  kekuatan  yang  lebih besar  dibandingkan  dengan  kelemahan.  ada tabel  3.3  menunjukan  bahwa  faktor  peluang Airum  memiliki  skor  yang  lebih  tinggi dibandingkan  dengan  ancaman  sehingga dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  Airum memiliki peluang yang lebih besar dibandingkan  dengan  ancaman.  Langkah selanjutnya  setelah  didapatkan  skor  faktor internal  dan  eksternal,  adalah  menyusun diagram  analisis SWOT, Rangkuti (2008:18) menyimpulkan bahwa “analisis SWOT adalah identifikasi  berbagai  faktor  secara  sistematis untuk merumuskan strategi perusahaan”. Pada gambar  3.3  ditemukan  bahwa  posisi  Airum berada pada kuadran I yakni antara kekuatan dan  peluang.  Posisi  tersebut  mendukung strategi pertumbuhan, sesuai yang dinyatakan oleh  Rangkuti  (2008:18)  “Sel  1  merupakan situasi  yang  paling  diinginkan  oleh  satuan bisnis,  karena  di  sel  ini  satuan  bisnis menghadapi berbagai peluang lingkungan dan memiliki berbagai kekuatan yang mendorong pemanfaatan  berbagai  peluang  tersebut.
Strategi yang tepat pada sel ini adalah strategi pertumbuhan”.
Airum berada di posisi antara kekuatan dan peluang. Maka berdasarkan gambar 3.3 di bawah ini strategi yang dapat diterapkan pada posisi  Airum  adalah  strategi  SO.  Dengan menggunakan  strategi  SO,  Airum  berusaha memaksimalkan kekuatan yang dimiliki untuk memanfaatkan peluang yang ada, hal tersebut sesuai dengan yang dikemukakan oleh Solihin (2012:170) “Strategi SO merupakan berbagai strategi  yang  dihasilkan  melalui  suatu  cara pandang  bahwa  perusahaan  atau  unit  bisnis tertentu dapat menggunakan kekuatan
(strengths)  yang  mereka  miliki  untuk memanfaatkan berbagai
peluang (opportunities)”.
Airum  berada  pada  kuadran  I,  analisis strategi pemasaran yang berdasarkan matriks SWOT  dengan  menggunakan  skor  yang diperoleh  dari  analisis  faktor  internal  dan analisis faktor eksternal.

## KESIMPULAN DAN SARAN Keseimpulan
Analisis  Lingkungan  Internal  Airum terdiri  dari  kekuatan  dan  kelemahan  yang dimiliki  Airum  yaitu  lokasi  yang  strategis, universitas Negeri Malang memiliki brand air minum sendiri, bekerjasama untuk menyediakan  Airum  si  setiap  acara  UM, digunakan sebagai air minum sehari-hari para pejabat  UM.  Sedangkan  kelemahan  yang dimilik  Airum  yaitu  Airum  merupakan produk  baru  di  pasaran  UM,  Airum  masih belum  banyak  dikanal  masyarakat  UM, pemasarannya  masih  terbatas,  belum  dapat memproduksi sendiri.
Analisis  Lingkungan  Eksternal  Airum terdiri  dari  peluang  dan  ancaman  yang dimiliki  Airum  yaitu  pangsa  pasar  jelas, kegiatan-kegiatan rutin di Universitas Negeri Malang, dapat bekerjasama tentang kebijakan menggunakan  Airum,  nama  brand  UM sebagai  kampus  pendidikan.  Sedangkan ancama  yang  dimiliki  Airum  yaitu  pesaing dari  produk  lain,  pemutusan  kerjasama, pemesanan  yang  terlalu  banyak,  kuantitas produksi belum siap.
Posisi Airum (Air MinumUM) berdasarkan Analisis SWOT yaitu: Airum berada pada kuadran 1.
Berdasarkan  analisis  faktor  internal  dan
eksternal  yang  telah  dilakukan    maka ditemukan  bahwa  faktor  internal  Airum memiliki total skor 2,83 dan faktor eksternal memiliki  total  skor  2,60.  faktor  kekuatan Airum memiliki skor lebih tinggi dibandingkan  dengan  faktor  kelemahan Airum  sehingga  dapat  ditarik  kesimpulan bahwa  Airum  memiliki  kekuatan  yang  lebih besar  dibandingkan  dengan  kelemahan. Faktor  peluang  Airum  memiliki  skor  yang lebih  tinggi  dibandingkan  dengan  ancaman sehingga  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa Airum  memiliki  peluang  yang  lebih  besar dibandingkan dengan ancaman.
Strategi Pemasaran Airum Berdasarkan Analisis  SWOT  yaitu:  Strategi  yang  dapat diterapkan pada posisi  Airum  adalah strategi SO. Dengan menggunakan strategi SO, Airum berusaha  memaksimalkan  kekuatan  yang dimiliki  untuk  memanfaatkan  peluang  yang ada.

## Saran
Bagi  perusahaan  yaitu  Properti  Pusat Bisnis menjalin hubungan baik dengan pihak kerjasama agar tidak salah komunikasi dalam penyampaian permintaan akan produk Airum, sehingga  dapat  terus  bekerjasama  dan meningkatkan  loyalitas  konsumen  dengan perbaikan  kualitas  produk  serta  kuantitas produk yang dikirim ke Perusahaan.
Bagi  Properti  Pusat  Bisnis  Universitas
Negeri Malang disarankan dapat menghilangkan  merk  atau  label  perusahaan yang  bermitra  pada  tutup  botol  AIRUM sehingga nampak AIRUM benar-benar produk Universitas Negeri Malang.
Besar harapan bagi peneliti selanjutnya agar  disarankan  dapat  melakukan  penelitian terkait  mempertahankan  loyalitas  konsumen terhadap produk AIRUM.

## DAFTAR RUJUKAN
Arikunto, S. 2006. Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan  Praktik  (Edisis  Revisi  VI).
Jakarta: PT. Rineka Cipta
Christin,  M.,  Gerald,  Z.,  &  Rohit,  D,.  1992. Relationship  Between  Providers  and Users  of  Market  Research:  The Dynamic of Trust Within and Between Organization.  Journal  of  Marketing Research. Vol 29
Glueck,.  1998.  Relationship  Marketing  : penentu  faktor  lingkungan  eksternal,
Cetakan  Kedua.  Hal.  91.  Jakarta:  PT. Gramedia Pustaka Utama Griffin.J.2003. Costumer Loyalty : Menumbuh dan Mempertahankan
Kesetiaan  Pelanggan.  Jakarta:  PT Penerbit Erlangga.
Ilyasak, M. 2016. Penentu Strategi Pemasaran
Produk  Freshy  Accesories  Berbasis Analisis SWOT. Surabaya Lovelock,C., H dan Wright.L.K.2005. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Indeks M.  Suyanto.  2007.  Marketing  Strategy:  top brand  Indonesia.  Vol.  10.  No.  4.  Hal.
105-111. Bandung
Moleong, Lexy J. Metode Penelitian Kualitatif, Bandung: PT Remaja
Rosdakarya Offset, 2005, cet XXI.
Muhammad,S.  2013.  Manajemen  Strategik Konsep  dan  Alat  analisis.  Yogyakarta: Unit  Penerbit  dan  Percetakan  Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN
Nur,  A.  2013.  eJournal  Administrasi  Bisnis.
Vol. 1. No 1. Hal. 56-70. Fisip. Unmul. Rangkuti,  F.  2008.  Analisis  SWOT  Teknik Bedah  Kasus  Bisnis.  Jakarta:  PT Gramedia Pustaka Utama
Sekaran,  U.  2009.  Metodologi  Penelitian
Bisnis. Jakarta: Salemba Empat Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta
Suhartini,  2013.  Analisa  SWOT  Dalam
Menentukan  Strategi  Pemasaran  pada Perusahaan. Vol. 1. No 2. Fisip Undip. Semarang
Sumiati.
2015. menentukan strategi
pemasaran  melalui  analisis  SWOT. Jakarta: Media Mahardika. Vol. 13 No. 2  (online)  http://scholar.google.com), diakses pada tanggal 28 Oktober 2016.
Umar,  H.  2004.  Metode  Penelitian  untuk Skripsi dan Tesisi Bisnis, Cetakan ke-6. Jakarta: PT Raya Grafindo Persada
Universitas  Negeri  Malang.  2010.  Pedoman Penulisan Karya Ilmiah: Skripsi, Tesis, Disertasi,  Artikel,  Makalah,  Tugas Akhir, Laporan Penelitian (Edisi kelima).  Malang:  Universitas  Negeri Malang.