2716-2753 (media online) Journal of Applied Management and Accounting Science ( JAMAS ) Vol 3, No 1, Desember 2021:72-84
PERAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DALAM MEMEDIASI PENGARUH KOMITMEN DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA GURU (STUDI KASUS PADA SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN PARIWISATA TRIATMA JAYA BADUNG)
Ni Nyoman Wulan Antari 1
ITB STIKOM Bali 1 email: wulan_antari@stikom-bali.ac.id

## Abstract
This  report  aims  to  review  the  role  of  organizational  citizenship  behavior  in mediate  influence  commitment  and  competence  of  the  performance  of  school teacher  at  tourism  triatma  jaya  badung.  Respondents  research  are  always  40 people  permanent  teachers  smk  tourism  triatma  jaya  badung  who  has  working period between one to more than ten years.The use writers all permanent teachers as respondents, and techniques analysis be used is partial least square (pls) with program  assistance  spss  18.0.The  research  results  show  that  overall  variable have  an  positive,  but  commitment  teachers  have  an  very  small  on  performance, which is only 0.022 and t-statisticnya is only 0.139. Managerial implications this study the education administrators supposed to evaluate and improve the situation work  comfortable  so  as  to  make  permanent  teachers  bekomitmen  to  perform  as much better than ever.
Keywords: the  commitment  of  teachers,  teacher  competencies,  organizational behavior citizenship (ocb), is placed on teacher performance .

## PENDAHULUAN
Pendidikan  dipercaya  sebagai alat  strategis  meningkatkan  taraf hidup  manusia.  Melalui  pendidikan, manusia  menjadi  cerdas,  memiliki kemampuan  atau skill ,  sikap  hidup yang  baik,  sehingga  dapat  bergaul dengan baik di
masyarakat.
Pendidikan  menjadi  investasi  yang memberi  keuntungan  sosial  dan pribadi  yang  menjadikan  bangsa bermartabat  dan  individunya  menjadi manusia yang memiliki derajat
(Engkoswara  dan  Komariah,  2010  :
1). Dalam usaha menghasilkan lulusan yang berkualitas, maka proses pembelajaran  harus  dilakukan  secara
berkualitas pula. Pembelajaran berkualitas  hanya  dapat  dilakukan jika  pengajarnya  berkualitas.  Proses pembelajaran  yang  berkualitas  oleh seorang guru berkualitas, tidak cukup dengan  memanfaatkan  waktu  kerja yang  ada  saja,  tetapi  guru  terkadang harus  banyak  meluangkan  waktunya untuk  melakukan  persiapan-persiapan pembelajaran  di  luar  jam  kerja.  Guru juga harus meluangkan banyak waktunya untuk memberikan pembinaan-pembinaan  terhadap  para anak  didiknya.  Sebagian  besar  guru melakukan  kegiatan  tersebut  tanpa harus memperhitungkan seberapa
(Ni Nyoman Wulan Antari 72 - 84) Vol 3, No 1, Desember 2021
besar  kompensasi  yang  harus  mereka terima.
Sekolah  menengah  kejuruan adalah  sekolah  setingkat  sekolah menengah  atas  yang  dalam  proses pembelajarannya  menerapkan  pola belajar  disertai  dengan  peraktek lapangan  /  praktek  industri,  guna menciptakan output yang siap memasuki  lapangan  kerja.  Sekolah menengah kejuruan memiliki program keahlian / kompetensi keahlian khusus sesuai dengan yang dikembangkan oleh satuan pendidikan. Dalam menciptakan output dengan  kompetensi  yang
handal,  maka  diperlukan  tenaga- tenaga pendidik yang memiliki kompetensi yang handal pula. Permasalahannya adalah masih sangat langka  tenaga-tenaga  pendidik  yang berlatar belakang tenaga kependidikan khusus sesuai kompetensi keahlian yang dikembangkan  di  sekolah,  sehingga sekolah-sekolah kejuruan menggunakan  tenaga-tenaga  praktisi dan  profesional  untuk  mengajar  mata pelajaran khusus kompetensi keahlian.  Sebagian  besar  dari  tenaga pendidik    ini  tidak  memiliki  Akta  IV (Akta Mengajar), sehingga kompetensi mengajarnya khusus pada kompetensi pedagogiknya rendah.
Permasalahan lain yang nampak pada  guru-guru  yang  mengajar  di sekolah  menengah  kejuruan  adalah kebiasaan datang hanya pada saat jam mengajar  saja,  setelah  itu  mengajar lagi  di  sekolah  lain  untuk  memenuhi jumlah  jam  mengajar  24  (dua  puluh empat)  jam  tatap  muka  per  minggu sebagai  persyaratan  agar  tunjangan sertifikasi  guru  bisa  dibayar.  Sisa waktu 2 (dua) jam per hari bisa habis dalam  perjalanan  dari  sekolah  ke sekolah lainnya, sehingga sangat kecil
kesempatan untuk dapat saling menolong  sesama  guru.    Kondisi  ini memunculkan  permasalahan  bahwa komitmen  guru  terhadap  sekolah dimana  mengajar  menjadi  rendah, termasuk sikap dan perilaku kewargaan organisasinya juga rendah.

## Rumusan Masalah
Dari  uraian  tersebut  diatas, maka  rumusan  permasalahan  yang akan ditelaah dalam tulisan ini antara lain : a. Apakah komitmen guru berpengaruh terhadap OCB? b. Apakah kompetensi guru berpengaruh terhadap OCB? c. Apakah komitmen guru berpengaruh terhadap kinerja guru? d. Apakah kompetensi guru berpengaruh terhadap kinerja guru? e. Apakah OCB berpengaruh
terhadap kinerja guru? f. Apakah  OCB  berperan  dalam memediasi komitmen guru terhadap kinerja guru? g. Apakah  OCB  beperan  dalam memediasi kompetensi guru
terhadap kinerja guru?

## TINJAUAN PUSTAKA Komitmen Guru
Dessler (2010:145) mendefinisikan  kompetensi  sebagai karakteristik  dari  suatu  kemampuan seseorang  yang  dapat  dibuktikan sehingga memunculkan suatu prestasi. Kompetensi (Hendro, 2011:184), adalah pengetahuan, ketrampilan, pengalaman, dan
kualitas individu yang meliputi sikap, pola  kerja,  pola  pikir,  semangat inovasi  serta  tingkah  laku  yang diperlukan untuk  melaksanakan suatu pekerjaan. Kompetensi juga didefinisikan  sebagai  karakteristik
(Ni Nyoman Wulan Antari 72 - 84) Vol 3, No 1, Desember 2021
yang  mendasari  seseorang  berkaitan dengan  efektivitas  kinerja  individu dalam pekerjaannya atau karakteristik dasar individu yang memiliki hubungan  kausal  atau  sebagai  sebab akibat  dengan  kriteria  yang  dijadikan acuan,  efektif  atau  berkinerja  prima atau  superior  di  tempat  kerja  atau pada  situasi  tertentu,  (Spencer  dalam
Yamin  dan  Maisah , 2010:5).  Spencer (Moeheriono, 2012:10) juga mengatakan  bahwa,  kompetensi  yang terdiri  dari    motif  ( motive ),  sifat ( trait ), konsep diri ( self concept ), dan ketrampilan  ( skill ),  serta  pengetahuan ( knowledge ) diharapkan dapat memprediksi perilaku seseorang sehingga pada akhirnya dapat memprediksi kinerja orang tersebut. Menurut  Sahertian  (Umiarso dan Gojali, 2011:209), bahwa kompetensi guru mengandung berbagai pengertian, pertama kemampuan  guru  untuk  mewujudkan tujuan-tujuan  pendidikan,  ke  dua  ciri hakiki  dari  kepribadian  guru  yang menuntunnya  ke  arah  pencapaian pendidikan yang telah ditentukan, dan ketiga  perilaku  yang  dipersyaratkan untuk  mencapai  tujuan  pendidikan. Kompetensi  juga  merupakan    bagian, unit, biro, dan orang yang mendapatkan tugas atau beban pekerjaan, benar-benar punya kemampuan  untuk  menyelesaikan pekerjaannya (Imron, 2013:41). Menurut Samana (Yamin dan Maisah, 2010:7),  kompetensi  guru  adalah kemampuan  yang  ditampilkan  oleh guru dalam melaksanakan kewajibannya  memberikan  pelayanan pendidikan kepada masyarakat. Mathis  dan  Jackson  (2011:219), mengatakan bahwa kompetensi
adalah  karakteristik  -  karakteristik dasar yang dapat dihubungkan dengan
kinerja  yang  meningkat  dari  individu - individu atau tim.
Organizational  Citizenship  Behavior (OCB) Mengenai istilah Organizational  Citizenship  Behavior (OCB) , beberapa penelitian menyebutnya  dengan  istilah  yang berbeda,  seperti  misalnya Procosial behavior (George; Brief and Motowidlo, Puffer), Extra-Role Behavior (Van  Dyne  &  LePine),
Contextual  Perfomance (Motowidlo & Van Scooter; Borman & Motowidlo; Van Scooter & Motowidlo), Organizational Spontaneity atau Spontaneous Organizational  Behavior (  George and Brief), even  counter-role (Staw and Boettger).  Sedangkan  Chaitanya danTripati , (2011),  mengatakannya sebagai extra-role  perfomance .  Van Dyne  (Salavati, et  al. ,  2011)  sendiri juga menyebutnya dengan istilah civic citizenship. Menurut  Robbins  dan  Judge (2012:40), Perilaku kewargaan organisasi  ( organizational  citizenship behavior )  adalah  perilaku  pilihan yang  tidak  menjadi  bagian  dari kewajiban kerja formal seorang karyawan, namun mendukung berfungsinya organisasi tersebut secara efektif. Kinerja Guru Menurut Moeheriono (2012:95),  kinerja  atau perfomance merupakan gambaran mengenai
tingkat  pencapaian  pelaksanaan  suatu program  kegiatan  atau  kebijakan dalam  mewujudkan  sasaran,  tujuan, visi dan misi organisasi yang dituangkan melalui perencanaan
strategis  suatu  organisasi.  Menurut Kirkpatrick dan Nixon (Sagala,
2011:179), mengartikan kinerja sebagai  ukuran  kesuksesan  dalam
(Ni Nyoman Wulan Antari 72 - 84) Vol 3, No 1, Desember 2021
pencapaian tujuan yang telah ditetapkan (direncanakan) sebelumnya. Rivai  dan  Sagala  (2011:548- 549) mendefinisikan,
kinerja
merupakan perilaku nyata yang ditampilkan  setiap  orang  sebagai prestasi  kerja  yang  dihasilkan  oleh karyawan  sesuai  dengan  perannya masing-masing  dalam  perusahaan. Menurut  Whitmore  (Hamzah  dan Lamatenggo,  2012:63-64),  kinerja adalah pelaksanaan fungsi-fungsi yang  dituntut  dari  seseorang.  Patricia King (Sembiring, 2012:81), mengemukakan bahwa kinerja adalah aktivitas seseorang dalam melaksanakan  tugas  pokok  yang dibebankan  kepadanya.  Selanjutnya Sembiring  (2012:81),  mengatakan kinerja  adalah  tingkat  pencapaian kebijakan / program / kegiatan dengan menggunakan  sejumlah  sumber  daya dalam  mencapai  tujuan  organisasi yang  telah  ditetapkan  sebelumnya. Mathis  dan  Jackson  (2011:378), mengatakan kinerja ( perfomance) pada  dasarnya  adalah  merupakan  apa yang  dilakukan  atau  tidak  dilakukan oleh karyawan. Selanjutnya dikatakan pula  oleh  Mathis  dan  Jackson (2011:113)  bahwa  faktor-faktor  yang mempengaruhi  kinerja  antara  lain:
Kemampuan individual untuk melakukan pekerjaan tersebut; Tingkat  usaha  yang  dicurahkan;  dan Dukungan organisasi. METODE PENELITIAN Rancangan Penelitian Pendekatan analisis yang dipergunakan  dalam  penelitin  ini bersifat kuantitatif, hal ini disebabkan karena  data-data  yang  diperoleh melalui survey hampir sebagian besar berbentuk  angka-angka.  Dari  angka- angka  hasil  survey  ini  kemudian
ditabulasi,  dianalisis  dengan  metode kuantitatif, sehingga mampu menunjukkan gambaran hasil penelitian. Populasi dan Sampel Berdasarkan hasil survey lapangan  mengenai  jumlah  populasi guru  tetap  yang  bertugas  di  Sekolah Menengah  Kejuruan  Triatma  Jaya Badung  Sekolah  Menengah  Kejuruan Triatma Jaya Badung dalam penelitian  ini  berjumlah  40  orang guru. keseluruhan populasi guru tetap yang  betugas  di  Sekolah  Menengah Kejuruan  Triatma  Jaya  Badung,  yang berjumlah  40  orang  guru  dijadikan responden penelitian.

## Variabel Penelitian
Mengacu  pada  kajian  teori, kerangka  konseptual,  dan  hipotesis penelitian  di  atas,  maka  dapat dikemukakan variabel-variabel pendukung  penelitian  ini  terdiri  dari variabel  eksogen,  variabel  endogen dan variabel intervening.
Adapun yang termasuk variabel eksogen  antara  lain:  komitmen  guru (X 1 )  dan  kompetensi  guru  (X 2 ), variabel endogen adalah kinerja Guru (Y 2 ),  dan  variabel  intervening  adalah Organizational  Citizenship  Behavior (OCB) (Y 1 ) .
Organizational Citizenship  Behavior  (OCB) selain sebagai  variabel  terikat  dependen, juga  digambarkan  sebagai  variabel intervening / mediator.
Jenis    dan  Sumber  Pengumpulan Data
Jenis  data  yang  dipegunakan dalam  penelitoan  ini  adalah  data Kuatitatif  dan  data  Kuantitatif.  Dan sumber  data  yang  diperoleh  dalam penilitan  ini  adalah  data  primer  dan dara sekunder.
(Ni Nyoman Wulan Antari 72 - 84) Vol 3, No 1, Desember 2021

## HASIL DAN PEMBAHASAN Deskripsi Variabel Penelitian
Analisis deskriptif ini dilakukan untuk  mengetahui gambaran  terhadap tanggapan responden mengenai terhadap  pernyataan  dalam  instrumen penelitian,  terutama  variabel-variabel yang  diteliti.  Analisis  dilakukan dengan  menghitung  rerata  ( mean )
berdasarkan  persentase  tanggapan responden pada masing-masing indikator dalam variabel-variabel penelitian,  yaitu  variabel  komitmen guru  (X 1 ),  variabel  kompetensi  guru (X 2 ),  variabel OCB (Y 1 ),  dan Variabel  kinerja  guru  (Y 2 ).  Semakin tinggi  nilai  rata-rata  yang  diperoleh menunjukkan semakin baik tanggapan responden terhadap indikator ataupun variabel tersebut.
Hasil Analisis Inferensial Dalam  penelitian  ini  teknik analisis  data  yang  digunakan  adalah PLS  dengan  program Smart  PLS . Berdasarkan  hasil  pengolahan  data menggunakan PLS, selanjutnya mengevaluasi model persamaan struktural. Dalam evaluasi ini, terdapat dua evaluasi mendasar, yaitu: 1)  evaluasi  model  pengukuran  ( outer model )  untuk  mengetahui  validitas dan  reliabilitas  indikator-indikator yang mengukur variabel  laten, dan 2) evaluasi  model  struktural  ( inner model )  untuk  mengetahui  ketepatan model.  Sebelum  evaluasi  model dilakukan,  dapat  ditegaskan  kembali bahwa kuesioner sebagai alat pengumpul  data  dalam  penelitian  ini merupakan instrumen yang telah valid dan reliabel. Evaluasi Model Pengukuran (Outer Model) Evaluasi model pengukuran memeriksa  validitas  dan  reliabilitas indikator-indikator  yang  mengukur konstruk  atau  variabel  laten.  Dalam penelitian ini ke empat variabel laten, yaitu: Komitmen Guru (X 1 ), Kompetensi  Guru  (X 2 ),  perilaku kewargaan  organisasi  (OCB)  (Y 1 ), dan  kinerja  Guru  (Y 2 )    merupakan model  pengukuran  dengan  indikator reflektif,  sehingga  dalam  evaluasi model  pengukuran  dilakukan  dengan memeriksa convergent dan
discriminant  validity dari  indikator, serta composite  reliability untuk  blok indikator.
1) Convergent validity ; bertujuan untuk mengukur validitas indikator sebagai  pengukur  konstruk  yang dapat  dilihat  pada outer  loading ( output  Smart  PLS ).  Indikator dianggap  valid  jika  memiliki  nilai outer  loading di  atas  0.5  dan  atau nilai T-Stastistic di  atas  1.96. Disamping  itu  juga,  nilai outer loading dapat mengetahui kontribusi setiap indikator/indikator terhadap variabel  latennya. Outer  loading suatu indikator dengan nilai paling tinggi menunjukkan indikator tersebut  sebagai  pengukur  terkuat atau  dengan  kata  lain  paling penting  dalam  variabel  latennya. Adapun  hasil  pemeriksaan outer model dapat diketahui outer loading tiap-tiap  indikator  pada suatu  variabel,  seperti  disajikan dalam Tabel di bawah ini
(Ni Nyoman Wulan Antari 72 - 84) Vol 3, No 1, Desember 2021

## Tabel 1 Hasil pemeriksaan outer model

## Sumber: data diolah
2) Discriminant  validity ;  evaluasi  ini dilakukan dengan membandingkan nilai square root of  average  variance  extracted
(√ AVE) setiap variabel laten dengan  korelasi  antar  variabel laten lainnya dalam model. Ketentuannya, apabila square root of  average  variance  extracted
(√ AVE) variabel  laten  lebih  besar dari  koefisien  korelasi  variabel laten  mengindikasikan  indikator- indiaktor variabel memiliki discriminant  validity yang  baik. Nilai AVE yang direkomendasikan
adalah lebih besar dari 0.50. Hasil pemeriksaan discriminant  validity pada  sajian  Tabel  2  menunjukkan ke  empat  variabel  laten  yang diteliti  memiliki  nilai square  root of  average  variance  extracted (√ AVE) tampak  lebih  rendah dengan beberapa koefisien korelasi antar variabel lainnya. Bagaimanapun, hasil yang diperoleh  mengindikasikan  bahwa model memiliki discriminant
validity yang baik.

## Tabel 2 Hasil pemeriksaan discriminant validity
(Ni Nyoman Wulan Antari 72 - 84) Vol 3, No 1, Desember 2021
3) Composite  Reliability ;  bertujuan mengevaluasi nilai reliabilitas antara blok indikator dari konstruk yang membentuknya. Hasil composite  reliability dikatakan baik  apabila  memiliki  nilai  di  atas 0.70. Hasil penilaian composite reliability dalam model pengukuran (Tabel 3), tampak nilai composite  reliability dari  empat variabel  laten  telah  berada  di  atas 0.70,  sehingga  dapat  disampaikan bahwa blok  indikator reliable mengukur variabel.
Tabel 3

## Hasil penilaian composite reliability
Sumber: data diolah
Evaluasi  Model  Struktural  (Inner
Model) Model struktural dievaluasi dengan  memperhatikan Q 2 predictive relevance model yang  mengukur seberapa baik nilai observasi dihasilkan  oleh  model. Q 2 didasarkan pada  koefisien  determinasi  seluruh variabel dependen. Besaran Q 2 memiliki nilai dengan rentang 0 < Q 2
<  1,    semakin  mendekati  nilai  1 berarti model semakin baik.
Dalam  model  struktural  ini terdapat  dua  variabel  endogenus (dependen), yaitu: perilaku
kewargaan  organisasi  organisasi  (Y 1 ) dan  kinerja  Guru  (Y 2 ).  Adapun koefisien determinasi (R 2 ) dari masing-masing  variabel  dependen dapat disajikan pada Tabel dibawah.

## Tabel 4 Evaluasi Model Struktural (Inner Model)
Sumber: data diolah
Berdasarkan Tabel di atas, hasil evaluasi  model  struktural  terbukti nilai Q 2 (0.872284)  mendekati  angka
1. Dengan demikian, hasil evaluasi ini memberi bukti bahwa model strutural memiliki  kesesuaian  ( goodness  of  fit
(Ni Nyoman Wulan Antari 72 - 84) Vol 3, No 1, Desember 2021
model)  yang  sangat  baik.  Hasil  ini dapat dimaknai bahwa informasi yang terkandung  dalam  data,  87.23  persen dapat dijelaskan oleh model, sedangkan  sisanya  12.77  persen dijelaskan oleh error dan variabel lain yang belum terdapat dalam model.
Pembahasan Penelitian 1. Pengaruh Komimen Guru terhadap Perilaku Kewargaan Organisasi Hasil pengujian hipotesis menunjukkan  bahwa  komitmen guru  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap perilaku kewargaan  organisasi.  Hasil  ini memberi  makna  bahwa  semakin berkomitmen guru dalam melaksanakan tugas dan pekerjaannya, maka perilaku kewargaan organisasi dari pegawai guru pada SMK Pariwisaa Triatma Jaya  Badung  menjadi  meningkat. Temuan penelitian ini memberikan gambaran bahwa pegawai berkomitmen  dalam  melaksanakan tugas  dan  pekerjaan  pada  SMK Pariwisata  Triatma  Jaya  Badung yang  cenderung  mengedepankan komitmen afektif, komitmen normatif,  dan  komitmen  berlanjut, serta  didukung  tingkat  usaha  dan arah perilaku guru dapat meningkatkan pelaksanaan perilaku kewargaan organisasi dari guru, utamanya pada aspek sportivitas dalam bekerja ( sportmanship )  dengan  dibarengi perilaku  untuk  berkinerja  melebihi syarat minimal ( conscientiousness ), perilaku membantu  ( altruism ),  partisipasi sukarela ( civic virtue ), dan perilaku  meringankan  beban orang lain ( courtesy ). 2.  Pengaruh kompetensi guru terhadap Perilaku Kewargaan Organisasi Hasil pengujian hipotesis membuktikan  bahwa  kompetensi guru memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku kewargaan  organisasi.  Temuan  ini memberikan petunjuk bahwa semakin  kuat  kompetensi  guru yang  tercermin  dari  kompetensi pedagogik, kompetensi profesional, kompetensi pengabdian  dan  kompetensi  sosial mengarahkan  guru  untuk  semakin berperilaku kewargaan organisasi.
Kajian  lebih  lanjut  dalam  profil kompetensi guru pada SMK Pariwisata  Triatma  Jaya  Badung, ternyata  masih belum diyakini  dan dijadikan  pedoman  yang  baik  oleh guru.  Hal  ini  dikarenakan  peran penting  dalam  kompetensi  sosial, yakni  perhatian  detail  terhadap pekerjaan sangat diperhatikan. Temuan  ini  memberikan  arah  bagi pimpinan  untuk  mengutamakan perhatian detail terhadap pekerjaan sebagai  kompetensi  profesional pada SMK Pariwisata Triatma Jaya Badung,  tanpa  mengesampingkan faktor  lainnya,  seperti:  kompetensi pedagogik, kompetensi kepribadian, dan komppetensi sosial. Upaya penguatan kompetensi  guru  tersebut  dapat memberikan layanan prima kepada para siswa. 3. Pengaruh Komitmen Guru terhadap Kinerja Guru Pengujian  hipotesis  menunjukkan adanya  pengaruh  negatif  dan  tidak signifikan  antara  Komitmen  Guru terhadap  Kinerja  Guru.  Hasil  ini memberi  petunjuk  bahwa  saat tidak  adanya  komitmen  guru  pada SMK  Pariwisata  Triatma  Jaya
Badung dalam melaksanakan pekerjaan,  guru  tidak  mampu meningkatkan  capaian  kerjanya
(Ni Nyoman Wulan Antari 72 - 84) Vol 3, No 1, Desember 2021
secara langsung. Temuan penelitian ini memberikan informasi, guru berkomitmen dalam  melaksanakan  tugas  dan pekerjaan dengan lebih mengedepankan komitmennya, baik  komitmen  afektif,  komitmen normatif,  dan  komitmen  berlanjut dapat meningkatkan kinerjaya,
terutama  pada  kuantitas  hasil kerja. 4. Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pegawai Pengujian  hipotesis  yang  telah dilakukan menemukan adanya pengaruh  positif  dan  signifikan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai.  Hasil  ini  menunjukkan bahwa penguatan budaya organisasi pada pada SMK Pariwisata  Triatma  Jaya  Badung mampu secara langsung meningkatkan  kinerja  guru.  Lebih lanjut disampaikan, penguatan budaya  organisasi  yang  lebih menekankan perhatian detail terhadap pekerjaan mampu meningkatkan kinerjanya, terutama pada kuantitas hasil kerja. 5.  Pengaruh Perilaku Kewargaan Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Pengujian hipotesis yang dilakukan memperoleh hasil, perilaku kewargaan  organisasi  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap kinerja  guru.  Hasil  ini  memberi makna bahwa semakin dilaksanakan  perilaku  kewargaan organisasi  oleh  guru  pada  SMK Pariwisata  Triatma  Jaya  Badung, maka semakin meningkatkan capaian  hasil  kerjanya.  Selain  itu, temuan  penelitian  ini  memberikan indikasi bahwa peningkatan pelaksanaan  perilaku  kewargaan organisasi yang cenderung
mengedepankan  perilaku  sportif dalam bekerja ( sportmanship ) mampu meningkatkan capain kerja pegawai,  terutama  pada  kuantitas hasil kerjanya.
6.  Pengaruh  tak  langsung  Komitmen Guru Hasil uji hipotesis yang telah dilakukan  memberikan  temuan,
perilaku kewargaan organisasi organisasi  dapat  memediasi  secara positif dan signifikan pada
pengaruh  tak  langsung  koitmen guru  terhadap  kinerja  pegawai. Makna yang disampaikan dari hasil ini adalah peningkatan pelaksanaan perilaku kewargaan organisasi berdasarkan  komitmen  guru  dapat meningkatkan  kinerja  guru  pada SMK  Pariwisata  Triatma  Jaya Badung.  Temuan  penelitian  ini sesuai  dengan  pernyataan  George
& Jones (2005) bahwa pelaksanaan  perilaku  kewargaan organisasi diyakini semakin meningkat, apabila didasari kemauan  atau  komitmen  dari guru  itu  sendiri,  serta  dukungan budaya kerja dalam organisasipada kuantitas hasil kerjanya.
7. Pengaruh tak langsung Kompetensi
Guru  terhadap  Kinerja  Pegawai melalui mediasi Perilaku Kewargaan Organisasi Hasil uji hipotesis telah membuktikan  perilaku  kewargaan organisasi  dapat  memediasi  secara positif dan signifikan pada pengaruh tak langsung kompetensi guru  terhadap  kinerja  pegawai. Hasil ini memberikan arti, semakin kuat  kompetensi  guru  pada  SMK Pariwisata  Triatma  Jaya  Badung dapat  mendorong  guru  untuk senantiasa  melaksanakan  perilaku kewargaan  organisasi,  sehingga nantinya  kinerja  yang  dicapainya menjadi semakin meningkat.
(Ni Nyoman Wulan Antari 72 - 84) Vol 3, No 1, Desember 2021
Temuan  penelitian  ini  selaras dengan  George  &  Jones  (2005) bahwa pelaksanaan perilaku kewargaan  organisasi  diyakini semakin meningkat, apabila didasari  dengan  dukungan  nilai- nilai  dalam  organisasi.  Selain  itu, temuan penelitian ini sesuai dengan  laporan  empiris  Nur’Aini
(2012)  pada  Karyawan  PT.  Telkom
Area Jember. Hasil kajian Nur’Aini (2012)  menemukan,  perilaku  OCB karyawan  muncul  lebih  banyak dipengaruhi  oleh  nilai  nilai  atau budaya  organisasi  yang  dimiliki perusahaan (Telkom), yang selanjutnya  memberikan  dampak positif terhadap kinerja layanannya.

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  dan pembahasan  yang  telah  dilakukan, maka  dapat  diperoleh  simpulan  pada penelitian ini adalah sebagai berikut:
1.  Komitmen guru berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap perilaku  kewargaan  organisasi. Hasil  ini  memberi  makna  bahwa semakin  berkomitmen  guru  dalam melaksanakan tugas dan pekerjaannya, maka perilaku kewargaan organisasi dari pegawai guru pada SMK Pariwisata Triatma  Jaya  Badung  menjadi meningkat.  Temuan  penelitian  ini memberikan gambaran bahwa pegawai berkomitmen dalam melaksanakan  tugas  dan  pekerjaan pada SMK Pariwisata Triatma Jaya Badung yang cenderung mengedepankan  komitmen  afektif, komitmen normatif, dan komitmen berlanjut,  serta  didukung  tingkat usaha dan arah perilaku guru dapat meningkatkan
pelaksanaan perilaku kewargaan organisasi dari guru, utamanya pada aspek sportivitas dalam bekerja ( sportmanship )  dengan  dibarengi perilaku  untuk  berkinerja  melebihi syarat minimal ( conscientiousness ), perilaku membantu  ( altruism ),  partisipasi sukarela ( civic virtue ), dan perilaku  meringankan  beban orang lain ( courtesy ). 2.  Kompetensi guru memiliki pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap perilaku kewargaan organisasi. Temuan ini memberikan petunjuk bahwa semakin  kuat  kompetensi  guru yang  tercermin  dari  kompetensi pedagogik, kompetensi profesional, kompetensi pengabdian  dan  kompetensi  sosial mengarahkan  guru  untuk  semakin berperilaku kewargaan organisasi.
3.  Adanya  pengaruh  positif  dan signifikan  antara  Komitmen  Guru terhadap  Kinerja  Guru.  Hasil  ini memberi  petunjuk  bahwa  saat tidak  adanya  komitmen  guru  pada SMK  Pariwisata  Tristms  Jaya Badung dalam melaksanakan pekerjaan,  walaupun  pengaruhnya kecil  guru  mampu  meningkatkan capaian  kerjanya  secara  langsung. Temuan penelitian ini memberikan informasi, guru berkomitmen dalam  melaksanakan  tugas  dan pekerjaan dengan lebih mengedepankan komitmennya, baik  komitmen  afektif,  komitmen normatif,  dan  komitmen  berlanjut dapat meningkatkan kinerjaya, terutama  pada  kuantitas  hasil kerja.
4.  Kompetensi  guru  yang  semakin kuat  mampu meningkatkan kinerja guru pada SMK Pariwisata Triatama  Jaya  Badung.  Hasil  ini memberikan arah, penguatan
(Ni Nyoman Wulan Antari 72 - 84) Vol 3, No 1, Desember 2021
kompetensi  guru  sebagai  dasar pelaksanaan  tugas  dan  pekerjaan dari guru mendorong keyakinannya  untuk  berprestasi terutama  pada  aspek  kuantitas hasil  kerja,  serta  kemampuan kerja, kecepatan penyelesaian kerja,  efisiensi  kerja,  pengetahuan pegawai, usaha guru, profesionalitas,  kualitas  hasil kerja, Kreativitas guru, dan ketepatan penyelesaian kerja.
5.  Perilaku kewargaan organisasi berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kinerja  guru.  Hasil  ini memberi  makna  bahwa  semakin dilaksanakan  perilaku  kewargaan organisasi  oleh  guru  pada  SMK
Pariwisata  Triatma  Jaya  Badung, maka semakin meningkatkan capaian  hasil  kerjanya.  Selain  itu, temuan  penelitian  ini  memberikan indikasi bahwa peningkatan pelaksanaan  perilaku  kewargaan organisasi yang cenderung mengedepankan  perilaku  sportif dalam bekerja ( sportmanship ) mampu meningkatkan capain kerja pegawai,  terutama  pada  kuantitas hasil kerjanya.
6.  Perilaku kewargaan organisasi organisasi  dapat  memediasi  secara positif dan signifikan pada pengaruh  tak  langsung  koitmen guru  terhadap  kinerja  pegawai. Makna  yang  disampaikan  dari hasil ini adalah peningkatan pelaksanaan  perilaku  kewargaan organisasi  berdasarkan  komitmen guru  dapat  meningkatkan  kinerja guru pada SMK Pariwisata Triatma Jaya Badung. 7.  Perilaku kewargaan organisasi dapat memediasi secara positif dan signifikan  pada  pengaruh  tak langsung kompetensi guru terhadap kinerja pegawai. Hasil ini
memberikan  arti,  semakin  kuat kompetensi guru pada SMK
Pariwisata  Triatma  Jaya  Badung dapat  mendorong  guru  untuk senantiasa  melaksanakan  perilaku kewargaan  organisasi,  sehingga nantinya  kinerja  yang  dicapainya menjadi semakin meningkat.
Saran
Beberapa  saran  yang  dapat
diberikan terkait dengan hasil penelitian ini, antara lain : 1. Dalam rangka meningkatkan pelaksanaan  perilaku  kewargaan organisasi dan kinerja guru, peningkatan  komitmen  guru  pada SMK  Pariwsata  Triatma  Jaya Badung hendaknya dapat
mendorong  pelaksanaan  tugas  dan pekerjaan  yang  lebih  baik.  Oleh karena  itu,  perlu  upaya  dengan metode  yang  tepat  dan  sesuai dengan  karakteristik  guru  untuk meningkatkan  komitmen  dalam bekerja  dengan  mengutamakan komitmen normatif pegawai dalam melaksanakan tugas dan pekerjaan, serta  didukung  tingkat  usaha  dan arah  perilaku.  Dengan  upaya- upaya untuk menguatkan komitmen guru pada SMK Pariwisata  Triatma  Jaya  Badung senantiasa  berperilaku  kewargaan organisasi  dalam  bekerja,  serta mengarah pada peningkatan kinerjanya.
2. Kompetensi  guru  yang  dimiliki pegawai mampu memberikan
kontribusi yang besar untuk meningkatkan  kinerja  guru  pada SMK  Pariwisata  Triatma  Jaya
Badung,  baik  secara  langsung maupun  tak  langsung  melalui perilaku  kewargaan  organisasi.
Berdasarkan hal tersebut mengarahkan pimpinan SMK Pariwisata  Triatma  Jaya  Badung
(Ni Nyoman Wulan Antari 72 - 84) Vol 3, No 1, Desember 2021
untuk  memberikan  perhatian  pada kompetensi guru, terutama kompetensi pedagogic, kompetensi professional, kompetensi kepribadian, dan kompetensi sosial. Dengan upaya-upaya tersebut nilai-nilai organisasi tersebut  sebagai  pedoman  kuat untuk menumbuhkan perilaku kewargaan  organisasi  dari  guru dan  mengarah  pada  peningkatan kinerjanya.
3. Bagi  peneliti  mendatang  dapat mereplikasi  model  penelitian  ini melalui  pendekatan longitudinal (dari  waktu  ke  waktu),  dan
memungkinkan  digunakan  pada organisasi/perusahaan lainnya. Selain  itu,  peneliti  mendatang dapat memodifikasi model penelitian  dengan  menambahkan variabel-variabel  lain,  hal  didasari determinan  dari  kinerja  pegawai cukup banyak dan berbeda dengan kondisi organisasi satu sama lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Dessler,    G.  2010. Manajemen Sumber  Daya  Manusia ,  Edisi Kesepuluh,  Jilid  1,  Jakarta:  PT. Indeks.
Hamzah,    B.U.,  Lamatenggo,  N., 2012. Teori Kinerja dan Pengukurannya ,  Jakarta:  Bumi Aksara. Hendro, 2011. Dasar-Dasar Kewirausahaan,  Panduan  Bagi Mahasiswa  Untuk  Mengenal, Memahami, Dan Memasuki Dunia Bisnis , Jakarta: Erlangga.
Imron,  A.,  2013. Proses  Manajemen
Tingkat Satuan Pendidikan ,
Jakarta: Bumi Aksara.
Mathis,  R.L.,  Jackson,  J.H.,  2011. Human  Resource  Management, Manajemen Sumber Daya Manusia ,  Edisi  10,  Jakarta:
Salemba Empat. Moeheriono, 2012, Pengukuran Kinerja  Berbasis  Kompetensi , Edisi  Revisi,  Jakarta:  PT.  Raja Grafindo Persada. Rivai, V., Sagala, E.J., 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia  untuk  Perusahaan, Dari  Teori  ke  Praktik ,  Jakarta:
PT. Raja Grafindo Persada.
Robbins,  S.  P.,  Judge,  T.  A.,  2012. Perilaku Organisasi, Organizational Beahavior , Buku  1,  Edisi  12,  Jakarta: Salemba Empat. Sagala,  H.S., 2011. Manajemen Strategik  dalam  Peningkatan Mutu Pendidikan, Pembuka Ruang  Kreatvitas,  Inovasi  dan Pemberdayaan  Potensi  Sekolah dalam  Sistem  Otonomi  Daerah ,
Bandung: Alfabeta.
Salavati, A., Ahmadi, F., Sheikhesmaeili,  S.,  Maryam Mirzaei,  M.,  2011,    Effect  of Organizational Sosialization(OS) on Organizational Citizenship Behavior(OCB), Interdiciplinary Journal of Contemporary Research Business, Vol 3, No. 5, pp. 395- 410 Sembiring,  M.,  2012. Budaya  Dan Kinerja  Organisasi(Perspektif Organisasi Pemerintah),
(Ni Nyoman Wulan Antari 72 - 84) Vol 3, No 1, Desember 2021
Bandung: Fokusmedia, Bandung. Umiarso & Gojali, I., 2011. Manajemen  Mutu  Sekolah  di Era Otonomi Pendidikan Menjual Muutu Pendidikan dengan Pendekatan Quality Control  bagi  Pelaku  Lembaga Pendidikan , Jogjakarta: IRCiSoD. Yamin, H.M., Maisah, 2010. Standarisasi Kinerja Guru ,
Jakarta: Gaung Persada press