## BENTUK KOMUNIKASI PEMASARAN PADA BISNIS RETAIL: STUDI DESKRIPTIF KOMPARATIF PADA INDOMARET DAN ALFAMART DI SURABAYA
Yuli Nur Aini 1
V. Rudy Handoko 2
Endro Tjahjono 3

## ABSTACT
Traders are dealers who have climbed down distribution market share, this is what makes Indonesia has  very  much  at  all  merchants,  one  Indomaret  and  Alfamart,  see  the  closeness  of  those  who  are  so intense, the forms of communication that they use, is one way to maintain their existence. Starting from Promo Price, Discount, marchendise, until the message across, Indomaret and Alfamart do. Seeing this phenomenon  the  authors  wanted  to  find  out  what  forms  of  marketing  communication  used  by  Alfamart and  Indomaret  and  what  the  impact  of  proximity  between  Indomaret  and  Alfamart.  This  research  uses descriptive qualitative comparative study, where this research aimed to determine the forms of marketing communication  used  by  Alfamart  and  Indomaret  and  to  determine  the  impact  of  proximity  between Indomaret and Alfamart.
Keywords: forms of marketing communication, Alfamart and Indomaret.

## ABSTRAK
Pedagang  adalah  penyalur  distribusi  yang  memiliki  naik  turun  pangsa  pasar,  hal  ini  yang  membuat Indonesia  memiliki  sangat  banyak  sekali  pedagang,  salah  satunya  Indomaret  dan  Alfamart,  melihat kedekatan  lokasi  mereka  yang  begitu  intens,  bentuk-bentuk  komunikasi  yang  mereka  gunakan, merupakan  salah satu cara untuk mempertahankan eksistensi mereka. Mulai dari Promo Harga, Diskon, Marchendise, sampai  pesan  antar,  Indomaret  dan  Alfamart  lakukan.  Melihat  fenomena  tersebut  penulis ingin  mengetahui  apa  saja  bentuk-bentuk  komunikasi  pemasaran  yang  digunakan  oleh  Alfamart  dan Indomaret dan apa saja dampak yang ditimbulkan dari kedekatan lokasi antara Indomaret dan Alfamart. Penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian  kualitatif  deskriptif  komparatif,  dimana  penelitian  ini ditujukan untuk Untuk mengetahui bentuk-bentuk komunikasi pemasaran yang digunakan oleh Alfamart dan Indomaret dan untuk  mengetahui dampak yang  ditimbulkan dari kedekatan lokasi antara Indomaret dan Alfamart.
Keywords: forms of marketing communication, Alfamart and Indomaret
1 Yuli Nur Aini, mahasiswa Prodi S-1 Ilmu Komunikasi, FISIP, Untag Surabaya
2 Prof. Dr. V. Rudy Handoko, pengajar pada Prodi S-1 Ilmu Komunikasi, S-1 Administrasi Publik, S-3 Ilmu Administrasi, FISIP, Untag Surabaya
3 Drs. Endro Tjahjono, M.M., pengajar pada Prodi S-1 Ilmu Komunikasi, S-1 Administrasi Bisnis, FISIP, Untag Surabaya.

## PENDAHULUAN
Indonesia merupakan sebuah negara dengan jumlah  penduduk  terbesar  nomer  4  di  dunia setelah  Amerika  Serikat.Luas  daratan  Indonesia sendiri 1.904.569 km2 dan menurut Bank Dunia jumlah populasi Indonesia pada 2014 adalah 246.864.191 jiwa. Begitu banyak penduduk  Indonesia  sehingga  banyak  pangsa pasar  yang  dapat  dimanfaatkan  dari  banyaknya jumlah  penduduk,  tak  heran  bila  banyak Minimarket,  supermarket,  hypermarket,  grosir bahkan pasar tradisional yang semakin meluas di Indonesia.
Di Indonesia terdapat 5 jenis pasar/penyalur, yaitu :
1. Minimarket ,adalah
semacam " toko kelontong "  atau  yang  menjual  segala macam barang dan makanan,yang mempunyai luas bangunan 100m2 s/d 999m2.  Minimarket  yang  ada  di  Indonesia adalah  Alfamart,  Indomaret,  Ceriamart, Starmart,  Circle  K,  dan  banyak  minimarket yang  dikelola  individu  perorangan  lain  nya. Sebuah  minimarket  jam  bukanya  juga  lain dari  sebuah  supermarket,  minimarket circle K jam bukanya hingga 24 jam.
2. Midimarket, pengertiannya  sama  dengan minimarket akan tetapi di sini sudah menjual daging  dan  buah-buahan,  serta  ukuran tempatnya lebih besar sedikit dari minimarket,  Buka  bisa  24  jam  atau  hanya sampai  jam  24  saja.  Sebagai  contoh adalah Alfa  Midi ,  dan  sebagian  dari jaringan Giant yang dulunya bernama Hero .
3. Supermarket ,  menjual  semua  barang  dan kebutuhan  sehari-hari  mulai  dari  kelontong, sepeda,  elektronik,  furnitur,  baju,  ikan  dan daging,  buah2an,  minuman.  Contohnya Giant  Supermarket, Toserba  Yogya (Jawa Barat), Carrefour Express, Sri Ratu (JawaTengah),  Mirota (Yogyakarta), Macan Yaohan (Sumatera Utara), Foodmart, Foodmart  Gourmet,  Super  Indo,  TipTop Supermarket, Puncak Super-market (Bangka Belitung) dll. Biasanya Supermarket memiliki kelas menengah
keatas dibandingkan dengan
mini, midi, supermarket.
4. Hypermarket ,  tidak  berbeda  jauh  dengan supermarket, akan tetapi untuk hypermarket lebih ditekankan memiliki lahan parkir yang luas  karena  mengingat,  bangunan  dari hypermarket  sendiri  berukuran  lebih  besar dari  Supermarket,yakni  lebih  dari  5.000 m2 . Sebagai  contoh:  Carrefour,  Hypermart, Giant Hyper-market, Lotte Mart dll.
5. Grosir, sama  dengan  hypermarket,  akan tetapi  Grosir  sendiri  lebih  menekankan pangsa  pasarnya  sebagai  tangan  ke-2  dari produsen,sehingga  bisa  menjadi  tempat kulakan bagi para tengkulak,mulai dari kelas bawah  sampai  kelas  atas.Disini  semua barang  tersedia  sehingga  ada  bongkar  muat di  dalam  pusat  grosir.  Contoh  Indo  Grosir, Makro (sekarang Lotte Mart), dll.
Melihat  begitu  banyak  pasar  di  Indone- sia,sehingga  tidak  menutup  kemungkinan  bagi para pemain pasar semakin mengepakkan sayap mereka,  kita  lihat  saja  seperti  Indomaret  dan Alfamart yang semakin lama semakin menjamur di  Indone-sia,terutama  di  Surabaya.  Jarak mereka  berdekatan  antara  1  toko  dengan  toko yang  lain,dari  situ  menunjukkan  bahwa  betapa besar  pangsa  pasar  yang  ingin  mereka  kuasai dan mereka raih agar dapat tetap bertahan.
Dilihat  dari  sekilas  bentuk  komunikasi pemasaran  yang  digunakan  Indomaret  dan Alfamart  sebenarnya  tidak  jauh  beda.  Kedua minimarket  tersebut,  sama-sama  menggunakan majalah  selebaran  untuk  promosi  mereka, Indomaret  dan  Alfamat  sama-sama  bermain dengan  harga  dan  promo.  Bila  Alfamart mempunyai  promo  yang  disebut  promo  JSM (Jumat, Sabtu, Minggu) berperan untuk memotong  harga  produk  tertentu  agar  lebih murah dari Indomaret atau pedagang lainnya, hal tersebut  juga  digunakan  oleh  Indo-maret.  Akan tetapi  Indomaret  lebih  menekankan  dengan promo  “beli  2  lebih  hemat”,  serta  bila menggunakan  kartu  Indomaret  card,  maka  akan ada  tambahan  diskon  lagi  dan  bisa  membeli produk  yang  dipromokan  dengan  harga  murah. Dengan promo-promo yang dibuat oleh Alfamart  dan  Indomaret,  maka  masyarakat  bisa menilai  dan  mengukur  tingkat  kemurahan  dari masing-masing pedagang, Indomaret dan Alfamart  bisa  bersaing  dengan  sangat  ketat, sehingga  mereka  tidak  ke-hilangan  konsumen serta laba perusahaan.

## METODE PENELITIAN

## Jenis penelitian
Dalam  penelitian  kali  ini  metode  yang digunakan  adalah  metode  kualitatif  deskriptif komparatif.  Peneliti  melakukan  pengumpulan data  dengan  cara  menggali  informasi  kepada responden  untuk  mengetahui  Bentuk-bentuk komunikasi pemasaran Indomaret dan Alfamaret di Surabaya.

## Narasumber/Informan Penelitian
Dalam  penelitian  ini  narasumber  yang diambil oleh penulis adalah Store Manager/Area Manager  Alfamart  di  Semampir  Tengah Surabaya  yang  telah  bekerja  selama  3  tahun, Store Manager/Area  Manager  Alfamart  di Jalan Krembangan  Surabaya  yang  telah  bekerja selama  2  tahun,  Store  Manager/Area  Manager Indomaret di Ir. Soekarno 2 (Semampir Tengah) Surabaya yang telah bekerja selama 3 tahun, dan Store  Manager/Area  manager  di  Jalan  Demak Surabaya yang telah bekerja selama 2,5 tahun.

## Teknik Pengumpulan Data
Metode  pengumpulan  data  yang  akan  di- gunakan dalam penelitian ini adalah dengan me- lakukan  observasi,  dokumenter  dan  wawancara pada Store Manager/Area Manager Alfamart dan Indomaret  di  Surabaya.  Wawancara  yang dilakukan  bertujuan  untuk  dapat  menggali informasi  secara  mendalam.  Informasi  tersebut berupa  pengalaman  dan  interaksi  sosial  objek penelitian  itu  sendiri.  Dan  dari  data  tersebut nantinya yang akan  memudahkan peneliti untuk meringkas  data  dan  menyatukannya  dalam  alur analisis  yang  mudah  dipahami  pihak  lain. Observasi  dan  dokumenter  sendiri  bertujuan untuk  mendapatkan  informasi  yang  kurang didapat  penulis  dari  wawancara,  sehingga penulis  me-lakukan  observasi  dan  dokumenter dengan  cara  mencari  data-data  terkait  melalui internet,  ling-kungan  sekitar  atau  artikel-artikel yang  ber-hubungan  dengan  Alfamart  dan Indomaret.

## Sumber Data
Dalam penelitian ini sumber data yang akan digunakan  adalah:  (1)  Data  Primer:  Penulis mewawancarai  langsung  objek  penelitian  dalam
hal  ini  adalah  Store  Manager/Area  Manager Alfamart  dan  Store  Manager/Area  Manager Indomaret  di  Surabaya.  (2)  Data  Sekunder  : Penulis  mencari  data  atau  informasi  dari  pihak ke  3  melalui  dokumentasi  berupa  brosur- brosur,promo  koran,  promo  TV  dan  promo- promo  lain  yang  dilakukan  oleh  kedua minimarket tersebut.

## Teknik Analisis Data
Dalam  penelitian  ini  teknik  analisis  data yang  dipakai  adalah  teknik  analisis Metode deskriptif  komparatif /metode  perbandingan merupakan  metode  yang  memperbandingkan satu  obyek  dengan  obyek  lainnya  yang  berada fase pertumbuhan yang sama. teori yang dikemukakan  oleh  David  Ricardo.  Teknik analisis  komparasi  yaitu  salah  satu  teknik analisis kualitatif yang digunakan untuk menguji hipotesis mengenai ada atau tidaknya perbedaan antar variabel atau sampel yang diteliti. Jika ada perbedaan,apakah  perbedaan  itu  signifikan ataukah perbedaan itu hanya kebetulan saja.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengumpulan data dalam bab ini menggunakan  metode observasi dan wawancara mendalam. Pengumpulan data dilakukan di Kota Surabaya  dengan  memfokuskan  pada  Alfamart dan  Indomaret  yang  berada  di  Jl.  Ir.  Soekarno dan  Jl.  Krembangan  Surabaya  yang  memiliki jarak  berdekatan  mulai  dari  selisih  3-5  rumah sampai dengan tembok yang berdempetan.
Alasan  memilih  kota  Surabaya  adalah karena di lokasi tersebut merupakan kota tempat tinggal  peneliti,  selain  itu  Surabaya  merupakan pusat  kota  di  Jawa  Timur,  jadi  tidak  heran perputaran  roda  bisnis  sangat  ketat  dalam bersaing, dan menurut pengamatan peneliti telah sesuai  dengan  kriteria  yang  telah  ditentukan. Adapun kriterianya sebagai berikut:
1. Alfamart  dan  Indomaret  yang  berada  di tengah  kota,  dan  berada  di  Jalan  raya utama/besar di kota Surabaya
2. Memiliki letak lokasi yang sangat berdekatan
3. Tingkat  keramaian  toko  yang  sangat memungkinkan bagi pembeli dalam memilih keputusan untuk membeli
4. Seringnya  mengeluarkan  brosur,promo,  dan penawaran-penawaran  yang  dilakukan  oleh karyawan/kasir.
Peneliti menetapkan Area  Manager Alfamart  dan  Area  Manager  Indomaret  tersebut dengan  mempertimbangkan  latar  belakang informan  seperti  latar  belakang  tersebut, diharapkan informan dapat memberikan penjelasan yang jelas.
Sebelum  melakukan  wawancara  peneliti dengan  seksama  memperhatikan  kesiapan  dan kesediaan  informan  untuk  diwawancarai  karena hal  tersebut  sangat  berpengaruh  terhadap kualitas  informasi  yang  akan  diberikan.  Dalam hal  ini  aspek  waktu  dan  tempat  menjadi pertimbangan  khusus  bagi  peniliti,  sedangkan observasi  dilakukan  bersamaan  pada  saat wawancara berlangsung.
Dalam  proses  wawancara  tidak  jarang peneliti menemukan kendala, antara lain:
1. Informan  merasa  ragu  dalam  memberikan informasi  atau  cenderung  sekedarnya  dalam memberikan  jawaban.  Hal  ini  diakibatkan kekawatiran  informan  akan  tersebarnya bentuk-bentuk  komunikasi  pemasaran  yang digunakan  baik  oleh  Alfamart  maupun Indomaret.
2. Aktifitas-aktifitas  informan  menjadi  salah satu  kendala  dalam  proses  wawancara, terkadang  informan  sulit  untuk  ditemui dikarenakan  kegiatan-kegiatan  informan. Sehingga  dalam  hal  ini  peneliti  harus menyesuaikan  waktu  dengan  kesediaan informan untuk melakukan wawancara.
3. Suasana  sekitar  ketika  peneliti  melakukan wawancara  juga  berpengaruh  terhadap informasi yang  diberikan informan. Karena terkadang  pada  saat  melakukan  wawancara ada  orang  ketiga  yang  terlibat  dalam memberikan penjelasan sehingga penjelasan informan dipengaruhi oleh penjelasan
informan ketiga. Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah
dilakukan melalui wawancara mendalam mengenai  bentuk-bentuk  komunikasi  pemasaran Alfamart  dan  Indomaret  di  Surabaya,  secara keseluruhan  infor-man  yang  telah  ditentukan menjadi unit analisis telah memenuhi kriteria.
Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui  bentuk-bentuk  strategi  komunikasi pemasaran seperti apa saja yang digunakan baik
oleh  Alfamart  maupun  Indomaret  di  Surabaya, baik  yang  memiliki  lokasi  berdekatan  maupun lokasi  yang  sedikit  jauh,  maka  akan  berdampak pada  keingin  tahuan  peneliti  untuk  mengetahui dampak  positif  dan  negatif  dengan  letak  yang sangat  berdekatan,  maka  peneliti  menganalisis hasil petikan wawancara dan observasi selama di lokasi.  Bentuk  komunikasi  pemasaran  yang dilakukan oleh Alfamart dan Indomaret:

## Diskon, Promo, dan Harga
Dengan melihat acuan pada teori komunikasi  pemasaran,  bahwa  diskon  sangat penting bagi keberlangsungan suatu bisnis retail, hal  ini  sangat  benar,  karena  dengan  melihat  di lapangan,  peneliti  dapat  menyimpulkan  bahwa calon  pembeli/  konsumen  akan  membeli  suatu barang  apabila  harga  dari  produk  tersebut  lebih murah  dari  toko  yang  lain.  Maka  dengan  letak lokasi Alfamart dan Indo-maret yang berdekatan,  akan  sangat  menguntungkan  bagi konsumen  untuk  menentukan  harga  mana  yang lebih  murah,  sebelum  mengambil  keputusan untuk  membeli.  Bentuk  dari  bisnis  retail  yang dilakukan oleh Indomaret dan Alfamart.

## Perbandingan  Diskon,  Harga  dan  Promo Alfamart dan Indomaret
Pada  Alfamart  promo  diskon  dibuat  dengan cara  promo  JSM  yaitu  promo  Jumat,  Sabtu  dan Minggu, di Indomaret menggunakan promo buy 2  get  3 ,  atau  bahkan  sekedar  harga  promo. Dengan begitu, Alfamart dan Indomaret bertanding  harga  dan  mengklaim  bahwa  harga produk  mereka  yang  lebih  murah,  pada kenyataannya  sering  ditemui  bahwa  meskipun Alfamart  dan  Indomaret  mengklaim  bahwa promo,  diskon  dan  harganya  lebih  murah  akan tetapi  semua  itu  bisa  dibuktikan  dengan  brosur yang  mereka  sebarkan,  atau  bahkan  konsumen berkunjung ke gerai masing-masing.

## Lokasi dan Fasilitas Umum
Dengan  melihat  acuan  pada  teori  bisnis retail, bahwa lokasi yang tepat merupakan lokasi yang  sering  dilalui  oleh  aktifitas  orang  dan lokasi  yang  merupakan  arah  jalan  pulang kerumah, hal itu dibenarkan oleh penulis karena di lapangan penulis menemukan beberapa lokasi dari  Alfamart  dan  Indomaret  yang  memiliki lokasi  yang  sering  dilalui  oleh  aktifitas
masyarakat  dan  terbukti  dengan  ramai  dan keluar  masuknya  konsumen  untuk  berbelanja  di kedua gerai tersebut, meskipun konsumen masih tetap memperhatikan tentang harga termurah.
Lokasi  yang  berdekatan  dengan  fasilitas umum  juga  membuat  Indomaret  dan  Alfamart sangat  ramai  dan  banyak  konsumen,  karena konsumen  juga  sangat  dibantu  dengan  adanya bisnis  retail  di  dekat  fasilitas-fasilitas  umum yang  akan/sudah  mereka  lakukan.  Contohnya seorang  ibu  akan  mengambil  uang  di  ATM center,  didekat  ATM  center  terdapat  Alfamart, maka  akan  timbul  persuasif  yang  ditimbulkan oleh  kedekatan  lokasi  gerai  Alfamart  dengan Atm  center,  sehingga  membuat  ibu  tadi berbelanja di gerai Alfamart.
Hal  tersebut  juga  telah  dilakukan  oleh Alfamart dan Indomaret dengan meletakkan dan memberikan  fasilitas  umum  di  Gerai  mereka, seperti  halnya  :  ATM  bank,  Foodcourt,  atau bahkan arena mainan anak-anak. Dengan seperti itu,  maka  tidak  ada  keinginan  bagi  konsumen untuk  menolak  ke-beradaan  Alfamart  dan Indomaret.
Adapun  permasalahan    yang  dihadapi  oleh Indomaret dan Alfamart adalah, sebagai berikut, yang  di  deskripsikan  oleh  penulis.  Dari  hasil analisis terkait bentuk-bentuk komunikasi pemasaran Indomaret dan Alfamart di Surabaya menunjukkan  bahwa  betapa  pentingnya  bentuk- bentuk komunikasi pemasaran dengan
penyebaran
brosur,pemberian diskon produk,kupon transaksi dan pembelian buy 2 get 3, hal ini dijadikan pembanding oleh konsumen/pembeli sebelum mengambil keputusan  untuk  membeli.  Karena  letak  gerai yang sangat dekat  maka  merupakan keuntungan bagi pembeli untuk mendapatkan harga termurah,  dan  keuntungan  bagi  gerai  pula  bila mempunyai  harga  yang  lebih  murah  dari  kom- petitornya,dan  ketidak  mendapat  untungan  juga bagi gerai yang memliki harga kurang murah.
Terkait dengan strategi komunikasi pemasaran,  maka  tiap-tiap  Area  Manager  atau penanggung jawab gerai, harus memiliki strategi komunikasi  pemasaran  yang  lebih  baik  dari kompetitornya,  karena  dengan  lokasi  yang sangat  dekat,  maka  memungkinkan  para konsumen untuk memilih yang terbaik.

## KESIMPULAN
Kegiatan  strategi  komunikasi  pemasaran me-rupakan  upaya  yang  dilakukan  oleh  suatu per-usahaan dalam mengkomunikasikan produk- produk  yang  ditawarkannya  secara  informatif, persuasif, selektif, dan seefisien mungkin kepada konsumen  dan  calon  konsumennya  dengan tujuan  mem-bangkitkan  minat  beli  konsumen dan meningkatkan angka penjualan.
Menurut  teori  komunikasi  pemasaran  yang diungkapkan  oleh  Kotler,  teori  ini  berkaitan dengan  komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan oleh  pihak  manajemen  Alfamart  dan  Indomaret juga  me-lakukan  bauran  komunikasi  pemasaran ( marketing  communication  mix) merupakan penggabungan  dari  lima  model  komunikasi dalam  pemasaran,  yaitu  : adevrtising,sales promotion,  public  relations,  personal  selling, dan direct marketing.
Serta Alfamart dan Indomaret menggunakan tekhnik  alat-alat  promosi  sesuai  dengan  sumber Berkowitz, E.N., et al (1992), Marketing, 3 rd ed. Homewood,  II.:  Richard  D.  Irwin,  Inc.,  p.477, yakni melalui Kupon, Deals , Premium (diskon), Kontes, Undian ( sweepstakes ), Sampel, Trading stamps , Point-of-purchase displays , dan Potongan rabat. Sehingga selain menguntungkan bagi  Indomaret/  Alfamart  juga  menguntungkan bagi konsumen/ pembeli.
Indomaret dan Alfamart merupakan pedagang  retail  dalam  skala  minimarket  yang mempunyai  beribu-ribu  cabang  di  Indonesia, sehingga  kedua  minimarket  ini  pun  bersaing untuk  mengepakkan  sayap  dalam  mengambil konsumen  tiap-tiap  competitor,  dan  lokasi  yang berdekatan  merupakan  salah  satu  strategi komunikasi  pemasaran  dan  bisnis  yang  mereka gunakan guna meminimalisirkan dan memaksimalkan pangsa pasar yang ada.
Seperti  dari  hasil  penelitian,  kegiatan strategi  komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan oleh  manajemen  Indomaret  dan  Alfamart mencakup  setiap  elemen  dari  promotional  mix, diantaranya  advertising,  sales  promotion,  direct marketing, interactive marketing,public relations, dan event marketing/sponsorship.
Indomaret  dan  Alfamart  menggunakan media iklan cetak dan elektronik, adapun media iklan cetak yang dimasuk adalah brosur,catalog, dan  spanduk-spanduk,  sedang  media  iklan
elektronik yang dimaksud adalah media televise dan  radio.  Selain  itu  Alfamart  dan  Indomaret menggunakan  media  promosi  penjualan  seperti diskon,  kupon  transaksi, buy  2  get  3, marchandhise  product, tebus  product,  pesan antar ( delivery) dan lain2 seperti yang dijelaskan dalam bab 5.
Dalam  hal  strategi  komunikasi  pemasaran yang dilakukan oleh Alfamart maupun Indomaret  sangatlah  bagus  diterapkan  oleh minimarket  lainnya,  tetapi  dengan  peletakkan gerai  yang  sangat  berdekatan  mempunyai dampak  negative  dan  positif,  sehingga  perlunya persaingan  harga  yang  sangat  ketat  serta pelayanan dan promo yang sangat menarik

## DAFTAR PUSTAKA
Wahyudi,  Ari. Berapa  sih  jumlah  penduduk Indonesia  sebenarnya  ? ,  dikutip  dari http://ariwahyudi.web.id/jumlah-penduduk- indonesia/ diakses pada 10 Desember 2014. Anashir. 10 Negara dengan penduduk terbanyak di
dunia , http://blog.anashir.com/2012/10/negara- dengan-penduduk-terbanyak.html diakses pada 10 Desember 2014
Wikipedia.
Supermarket, http://id.wikipedia.org/ wiki/Supermarket diakses pada 10 Desember 2014 Pemasaran  101. Apa  itu  bauran  pemasaran , http://pemasaran101.blogspot.com/2013/03/ apa-itu-bauran-pemasaran.html diakses pada 10 Desember 2014 Tesis pemasaran , http://library.binus.ac.id/eColls/ eThesisdoc/Bab2DOC/2011-2-00748-MC% 20Bab2001.doc diakses 10 Desember 2014 Kurnia,Ahmad. Manajemen  komunikasi , http:// manajemenkomunikasi.blogspot.com/2012/ 01/landasan-pemikiran-komunikasi- bisnis.html diakses pada 10 Desember 2014 Sianturi, Pinky. Bussinesscom out loud , http://pinkeyxoxo.blogspot.com/2012/12/aid a-attention-interest-desire-action.html Wikipedia. Teori keunggulan komparatif , http://id.wikipedia.org/wiki/Teori_keunggul an_komparatif diakses  pada  10  Desember 2014 Hidayat, Syarief. Manajemen keuangan syariah ,
http://syarifhidayat1992.blogspot.com diakses pada 08 januari 2014 http://www.alfamartku.com/en/ diakses  pada  14 Januari 2015 Tjiptono,  F  (2001), Strategi  pemasaran, cet:  5. Yogyakarta: Andi. Ndraha,T  (1981), Research, cet:1.  Jakarta: PT.Bina Aksara.
Effendy, Onong Uchajana (2003), Ilmu Komunikasi:  Teori  dan  Praktek ,  Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Kotler,Philip  dan  G.Amstrong  (2008), Prinsip- prinsip pemasaran, Jakarta: Erlangga
Morisan, Alexander (2010), Periklanan komunikasi  pemasaran  terpadu ,  Jakarta: Kencana Prenada Media Grup. Soemanagara (2006), Strategic marketing communication:Konsep Strategi dan Terapan , Bandung: Alfa Beta Prisgunanto, ilham (2006), Komunikasi
Pemasaran  :  Strategi  dan  Taktik, Bogor:
Ghalia Indonesia
Rangkuti,  Freddy  (2009), MengukurEfektifitas
Program Promosi, Jakarta: Gramedia Pustaka Umum
Tjiptono,  F  (2008), Strategi  pemasaran  Edisi 3 .Yogyakarta: Andi. Soetarno (1990), Pengelolaan Usaha, Yogyakarta: Kanisius Guswai, F. Christian (2009), Basic Principles Of Retail Business , Jakarta: PT. Elex Media Komputindo