## Ekonomis: Journal of Economics and Business, 5(2), September 2021, 457-467
Publisher: Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Batanghari Jambi Address: Jl. Slamet Ryadi, Broni-Jambi Kodepos: 36122 Website: http://ekonomis.unbari.ac.id, email: ekonomis.unbari@gmail.com ISSN 2597-8829 (Online), DOI 10.33087/ekonomis.v5i2.365

## Peran Motivasi Sebagai Variabel Mediasi dalam Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan dalam Kondisi Pandemi Covid-19 Pada PT Jasa Raharja Cabang Sumatera Barat
Muhammad Nurhalim* 1 , Rahmi Fahmy 2
Master of Management Study Program, Universitas Andalas,Padang, 25175, Indonesia 1 Universitas Andalas, Padang, 25175, Indonesia 2 *correspondence e-mail: iimmuhammad16@gmail.com
Abstract. At the end of 2019, a case of pneumonia caused by the corona virus  was first discovered in the city of Wuhan, China. The disease then began to spread around the  world quickly and became known as Covid-19. The Covid-19 pandemic has had a tremendous impact  on  various aspects  of  life,  one  of which  is the  economic aspect,  including the  financial  condition  of various companies.  As  one  of  the  companies  affected  by  the  Covid-19  virus,  namely  PT  Jasa  Raharja  West  Sumatra  Branch.  Since  the Covid-19  virus  pandemic,  many  changes  have  occurred  and  various  efforts  have  been  made  within  PT  Jasa  Raharja's  West Sumatra Branch to break the chain of the spread of the Covid-19 virus and also to stabilize the company's financial condition and improve employee performance during the Covid-19 pandemic. some of them by providing training and motivational activities to their  employees.  This  study  aims  to  analyze  the  effect  of  training  mediated  by  motivation  on  employee  performance  during  the Covid-19 pandemic, carried out on 49 permanent employees of PT Jasa Raharja West Sumatra Branch through the distribution of questionnaires,  then  the  data  obtained  was  processed  using  the  SmartPLS  software  version  3.3.  The  results  of  the  research conducted,  it  was  found  that  motivation  is  proven  to  have  a  partially  mediating  role  on  the  relationship  between  training  and employee performance of PT Jasa Raharja West Sumatra Branch, especially during the Covid-19 pandemic.
.
Keywords : Covid-19; Motivation; Performance; Training .

## Pendahuluan
PT  Jasa  Raharja  yang  bergerak  dibidang  penjaminan  biaya  rawatan  korban  kecelakaan  lalu  lintas,  sejak terdampak  pandemi  virus  Covid-19  telah  mengalami  banyak  perubahan  mulai  dari  pola  kerja  perusahaan  hingga pencapaian  target  pendapatan.  Dismotivasi  dalam  diri  karyawan  sebagai  salah  satu  contohnya,  seorang  pegawai menjadi  tidak  bersemangat  untuk  melakukan  pekerjaanya,  karena  harus  berhadapan  dengan  risiko  penurunan kesehatan akibat terdampak virus Covid-19. Jika mendalami pola kerja yang telah berubah selama masa pandemi ini, tentu  pola  kerja  normal  sebelum  munculnya  pandemi  kemungkinan  besar  tidak  akan  lagi  sama.  Pola  kerja pascapandemi  akan  semakin  variatif,  pada  masa  pandemi  seperti  sekarang  bahkan  tedapat  sebuah  pendapat  yang menyatakan  bahwa  motivasi  ekstrinsik  harus  lebih  difokuskan  lagi,  sebab  motivasi  yang  mempengaruhi  kinerja karyawan adalah motivasi ekstrinsik, bukan intrinsik (Nilasari, Nisfiannoor, Rosary, 2021).
Perubahan selanjutnya yaitu penurunan penetapan target yang harus dicapai oleh perusahaan sejak tahun 2016 hingga tahun 2020. Alasan pertama  atas pernurunan penetapan  target tersebut  yaitu karena terjadi penyesuaian  yang dilakukan  perusahaan  terhadap  kenaikan  nilai  santunan  yang  diserahkan  kepada  korban  maupun  ahli  waris  korban kecelakaan  lalu  lintas  yang  mana  tanpa  diikuti  dengan  adanya  kenaikan  pungutan  premi  yang  dibebankan  kepada masyarakat. Kedua, karena selama periode 2020 pada masa pandemi Covid-19 mengalami kondisi defisit.
Tabel 1 Perbandingan Laba Sebelum Pajak Tahun Realisasi Target % 2016 Rp.34.667.769.775 ) Rp. 38.675.000.000 ) 89.64% 2017 Rp. 9.417.752.642 ) Rp. 11.976.900.000 ) 78.63% 2018 Rp. 3.563.536.410 ) Rp. 3.939.375.000 ) 90.46% 2019 Rp 934.203.079 ) Rp. 814.896.000 ) 114.64% 2020 (Rp 1.338.660.278) (Rp.10.673.112.000) 87.64%
Sumber : Laporan hasil Usaha JR Sumbar, 2020
Pandemi  Covid-19  mengakibatkan  penurunan  pendapatan  perusahaan  PT  Jasa  Raharja  di  Cabang  Sumbar. Berikut grafik pencapaian target pada masa pandemi Covid-19 sejak awal tahun 2020.
Muhammad  Nurhalim  dan  Rahmi  Fahmy,  Peran  Motivasi  Sebagai  Variabel  Mediasi  dalam  Pengaruh  Pelatihan  Terhadap Kinerja Karyawan dalam Kondisi Pandemi Covid-19 Pada PT Jasa Raharja Cabang Sumatera Barat

## Gambar 1 Pencapaian Target

## Sumber: data olahan
Pada gambar 1 dapat dilihat perolehan pendapatan PT Jasa Raharja selama periode 2020 pada masa pandemi Covid-19  mengalami  kondisi  defisit  dengan  pencapaian  target  hanya  sebesar  87%  atau  senilai  -Rp  1.338.662.278 (minus satu milyar tiga  ratus tiga puluh delapan juta  enam ratus enam puluh dua  ribu dua ratus tujuh puluh delapan rupiah). Sebagai  salah  satu perusahaan profit oriented, maka sektor pendapat perusahaan  merupakan  salah satu yang dijadikan  tolak  ukur  kinerja.  Dapat  dipahami  bahwa  akibat  dari  kondisi  pandemi  yang  ada,  berbagai  sektor perekonomian  global  ikut  menjadi  tertekan.  Dalam  hal  khususnya  PT  Jasa  Raharja  Cabang  Sumbar,  mengalami penurunan  pendapatan  diakibatkan  hal  tersebut.  Menyikapi  perubahan  tersebut,  kondisi  di  atas  mendorong  PT  Jasa Raharja  Cabang  Sumbar  melakukan  berbagai  upaya  untuk  dapat  mengembalikan  kestabilan  perusahaan  guna mempertahankan  keberlangsungan  hidup  korporasi.  Berdasarkan  observasi  awal,  PT  Jasa  Raharja  Cabang  Sumbar telah melakukan penghematan anggaran biaya operasional, mengadakan kegiataan instensifikasi dibidang pendapatan, upaya  koordinasi  dengan  mitra  terkait,  dan  menginisiasi  para  karyawan  agar  mengikuti  kegiatan  pelatihan  serta membangun motivasi dalam diri karyawan.
Perusahaan memberikan pelatihan untuk pembekalan yang cukup bagi karyawan sehingga karyawan menjadi siap  untuk  menghadapi  berbagai  macam  permasalahan  yang  terjadi  akibat  pandemi  Covid-19  yang  akan menumbuhkan  motivasi  dalam  bekerja.  Semisal,  karyawan  diberikan  pembekalan  menngenai  mitigasi  pencegahan terjangkit virus Covid-19 dan tentang protokol kesehatan yang harus dilakukan, serta upaya apa yang dapat dijalankan jika  seandainya  terjangkit  Covid-19  hingga  penjelasan  mengenai  penjaminan  kesehatan  dan  kesejahteraan  bagi  diri dan anggota keluarga karyawan yang bersangkutan. Selain itu juga tanpa adanya pengetahuan dan pelatihan yang tepat dan benar, bahkan karyawan yang paling termotiviasi akan dapat dengan cepat mengalami depresi, frustrasi sehingga menjadi tidak produktif (Asim, 2013).
PT  Jasa  Raharja  Cabang  Sumbar  perlu  mempersiapkan  keahlian  karyawan  melalui  kegiatan  pelatihan  dan meningkatkan motivasi. Upaya tersebut diharapkan dapat terwujud Human Capital yang berkompeten dan berkualitas sesuai  dengan  kebutuhan  perusahaan  guna  mendorong  pencapaian  target,  terutama  dalam  menghadapi  situasi  disaat masa  pandemi  Covid-19. Human  capital adalah  semua  hal  berkenaan  tentang  manusia  dengan  segala  kemampuan yang  dimilikinya,  sehingga  dapat  memberikan  nilai  bagi  korporasi  untuk  mencapai  tujuan.  (Sukoco  &  Prameswari, 2017). Pelatihan  dan  motivasi  memiliki  pengaruh  simultan  yang  signifikan  kepada  kinerja  karyawan  (Hermawati, et all ,  2021).  Pelatihan  dinilai  memberi  pengaruh  positif  dan  signifikan  kepada  motivasi  kerja  karyawan,  peningkatan pelatihan  kepada  karyawan  akan  mampu  menaikkan  motivasi  kerja  karyawan  agar  terus  bersemangat,  serta  mapu menyelesaikan pekerjaan dengan tepat waktu dan tanggung jawab terhadap pekerjaanya (Riani et all , 2017). Pelatihan diperlukan  untuk  mendapatkan  karyawan  berkualitas  yang  kompeten  secara  teknis  dan  sosial  serta  mampu mengembangkan karir ke posisi spesialis atau manajemen (Angela, 2014). Motivasi yakni kekuatan yang memberkani energi,  mengarahkan  dan  menopang  perilaku  (Armstrong,  2020).  Kedepannya  diharapkan  perusahaan  dapat memberikan perhatian lebih besar terhadap pelatihan dan motivasi, guna meningkatkan pencapaian tujuan perusahaan terutama  selama  pandemi  COVID-19.  Dari berbagai  uraian  tersebut,  diperlukan  adanya  pembahasan  untuk menganalisa  bagaimana  PT  Jasa  Raharja  Cabang  Sumbar  dapat  menjalan  kegiatan  operasional  ditengah  pandemi COVID-19.  Maka  dari  itu, tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  menganalisa  pengaruh  pelatihan  terhadap  motivasi karyawan,  menganalisa  pengaruh  motivasi  terhadap  kinerja  karyawan,  menganalisa  pengaruh  pelatihan  yang dimediasi oleh motivasi  terhadap  kinerja  karyawan PT Jasa Raharja Cabang Sumbar dalam kondisi pandemi Covid- 19.
Muhammad  Nurhalim  dan  Rahmi  Fahmy,  Peran  Motivasi  Sebagai  Variabel  Mediasi  dalam  Pengaruh  Pelatihan  Terhadap Kinerja Karyawan dalam Kondisi Pandemi Covid-19 Pada PT Jasa Raharja Cabang Sumatera Barat

## Metode
Penelitian  ini  memakai  metode  kuantitatif  dengan  pendekatan causal  analysis yang  akan  menganalisis pengaruh  pelatihan  dan  motivasi  yang  diberikan  oleh  PT  Jasa  Raharja  Cabang  Sumatera  Barat  terhadap  kinerja karyawannya.  Populasi  adalah  seluruh  karyawan  perusahaan  Jasa  Raharja  di  Cabang  Sumatera  Barat  berjumlah  49 Orang, dengan demikian penggunaan seluruh populasi tanpa harus menarik sampel penelitian sebagai unit observasi disebut  sebagai  teknik  sensus  atau  sampel  jenuh.  Teknik  pengumpulan  data  adalah  survei  dengan  menyebarkan kuesioner menggunakan media Google form sebagai alat untuk mempermudah penyebaran pada masa pandemi Covid- 19.  Tautan  kuesioner  disebarkan  melalui  aplikasi  WhatsApp.  Responden  yang  mendapatkan  tautan  tersebut selanjutnya  diarahkan  untuk  dapat  mengklik  tautan  sehingga  akan  muncul  laman  web  Google  Form  kemudian responden  dapat  langsung  mengisi  kuesioner.  Sistem  akan  langsung  mengumpulkan  data  hasil  kuesioner  yang kemudian  dapat  digunakan  peneliti  untuk  pengolahan  data.  Adapun  indikator-indikator  kuesioner  dan  skala  likert untuk X 1, X 2 , dan Y pada tabel 2.
Tabel 2. Skala Likert No Alternatif Jawaban Bobot Nilai Rentang Skor 1 Sangat Tidak Setuju 1 0% - 19.99% 2 Tidak Setuju 2 20% - 39.99% 3 Netral 3 40% - 59.99 4 Setuju 4 60% -79.99% 5 Sangat Setuju 5 80% - 100%
Sumber: Sugiyono (2014)
Teknik analisis data menggunakan pendekatan Partial Least Square (PLS) yaitu model persamaan Structural Equation Modeling (SEM) yang berbasis komponen atau varian. Penggunaan PLS terdapat beberapa evaluasi terhadap model  struktural (inner  model )  dan  model  pengukuran  ( outer  model ).  Evaluasi  model  pengukuran,  dilakukan pengujian validitas konvergen ( convergent validity ), validitas diskriminan ( discriminant validity ), reliabilitas komposit ( composite  reliability ),  dan Average  Variance  Extracted (AVE).  Pada  evaluasi  model  struktural  dilakukan  uji  R- squared (R2) dan uji estimasi koefisien jalur. Prosedur bootstrapping menghasilkan nilai t-statistik untuk setiap jalur hubungan  yang  digunakan  untuk  menguji  hipotesis.  Nilai  t-statistik  tersebut  akan  dibandingkan  dengan  nilai  t-tabel. Penelitian yang menggunakan tingkat kepercayaan 95% sehingga tingkat presisi atau batas ketidakakuratan (α) = 5% = 0,05, nilai nilai t-tabelnya adalah 1,96. Apabila nilai t-statistik didapatkan lebih kecil dibandingkan dengan nilai t tabel (t statistik < 1,960), maka Ho diterima dan Ha ditolak. Jika nilai t statistik lebih besar atau sama dengan t tabel (t statistik > 1.960), maka  H o ditolak  dan  H a diterima  (Ghozali  dan  Latan,  2015).Hipotesis  penelitian  dapat  dinyatakan  diterima  apabila nilai P Values < 0,05. Adapun hipotesis penelitian ini sebagai berikut : H 1 : Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara variabel Pelatihan terhadap motivasi karyawan PT Jasa Raharja Cabang Sumatera Barat
H 2 : Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara variable motivasi terhadap kinerja karyawan PT Jasa Raharja Cabang Sumatera Barat.
H 3 : Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara varible Pelatihan terhadap kinerja karyawan PT Jasa Raharja Cabang Sumatera Barat
H 4 : Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara variable Pelatihan yang dimediasi oleh variable motivasi terhadap kinerja karyawan PT Jasa Raharja Cabang Sumatera Barat.

## Hasil
Responden berjenis kelamin pria sebanyak 73,47%, dan jenis kelamin wanita 26.53%. Responden didominasi karyawan  usia  produktif  sebab  rentang  usia  30  sampai  35  tahun  sebanyak  24,49%.  Berdasarkan  status  pernikahan, karyawan yang berstatus pernikahan lajang hanya 22,45%, telah menikah 73,47%, dan sisanya 4.08% berstatus duda/ janda.  Berdasarkan  pendidikan  12,24% merupakan  lulusan  S2,  selanjutnya  dengan  jumlah  terbanyak  73.47%  adalah lulusan strata satu (S1), 6.12% lulusan Diploma dan sisanya 8.16% adalah lulusan SMA. Karyawan dengan masa kerja 0-5 tahun berjumlah 26,53%, masa kerja 6-10 adalah yang terbanyak yakni 20,41%, karyawan dengan masa kerja 11- 15 tahun 8,16%, masa kerja 16-20 tahun hanya 8,16% dan sisanya 14,29% adalah karyawan dengan masa kerja lebih dri  20  tahun.  Sebanyak  10.2%  responden  merupakan  karyawan  dengan  penghasilan  pada  rentang  0-Rp  5.000.000, 36.3% dengan rentang penghasilan Rp 5.000.000 - Rp10.000.000, 30.61% dengan rentang penghasilan Rp 10.000.000 s.d  Rp  15.000.000,  8.2%  dengan  rentang  penghasilan  Rp  15.000.000  -  Rp  20.000.000,  dan  sisanya  14,29%  dengan rentang penghasilan lebih dari Rp 20.000.000.

## Muhammad  Nurhalim  dan  Rahmi  Fahmy,  Peran  Motivasi  Sebagai  Variabel  Mediasi  dalam  Pengaruh  Pelatihan  Terhadap
Kinerja Karyawan dalam Kondisi Pandemi Covid-19 Pada PT Jasa Raharja Cabang Sumatera Barat
Responden yang pernah mengikuti 1 sampai 3 kali pelatihan pada masa pandemi Covid-19 sebanyak 40,82%, yang telah mengikuti pelatihan banyak 4 sampai 6 kali sebanyak 36,73%, yang mengikuti 7 s.d 9 kali pelatihan 12,24 %, dan hanya 2,04% orang yang sudah mengikuti 10 sampai12 kali pelatihan dan 8.16% mengikuti lebih dari 12 kali pelatihan.

## Analisis Deskriptif Variabel Penelitian Respon Terhadap Variabel Pelatihan
Pernyataan bahwa pelatihan  yang diberikan di PT Jasa Raharja Cabang Sumbar mampu meningkatkan kinerja perusahaan  mendapatkan  respon  terbanyak  sangat  setuju  dengan  skor  87.35%.  Pelatihan  memberikan  keterampilan dan  pengetahuan  untuk  melaksanakan  pekerjaan  sebaik  mungkin  yang  meningkatkan  kinerja  dan  kualitas  pekerjaan mendapat  respon  sangat  setuju  sebanyak  21  dengan  skor  86,94%.  Dua  pernyataan  selanjutnya  mendapat  skor  yang sama  yakni  85,31%  yaitu  pelatihan  membantu  dalam  memuaskan  pelanggan  dengan  layanan  berkualitas,  pelatihan membantu  untuk  menggunakan  peralatan  kerja  dengan  benar,  memnafaatkan  teknologi  canggih  dan  mengamati praktik kesehatan dana keselamatan yang benar, dan pernyataan bahwa pelatihan memotivasi untuk bekerjalebih giat dan  efektif.  Pernyataan  tentang  pelatihan  membantu  kemandirian  dengan  sedikit  supervisior  ketika  melakukan  tugas dan  pelatihan  memberikan  taktik  baru  untuk  mengatasi  tantangan  yang  dihadapi  ketika  melakukan  tugas  mendapat respon  sangat  setuju  17  dengan  skor  84,49%.  Sedangkan  skor  terendah  pada  variable  ini  yaitu  pada  pernyataan pelatihan membantu karyawan untuk meingkatkan pendapatan dengan skor 71.02%.

## Respon Terhadap Variabel Motivasi
Karyawan  PT  Jasa  Raharja  memiliki  motivasi  yang  besar  dalam  melaksanakan  pekerjaannya,  hal  ini  merupakan pernyataan  mendapat  respon  sangat  setuju  sebanyak  30  respon  dengan  skor  91.84%.  Karyawan  berusaha  dalam pekerjaan  karena  dapat  menyadari  tentang  diri  sendiri  mendapat  respon  sangat  setuju  25  dengan  skor  89,39%. Karyawan  juga punya banyak energi untuk  menyemangati diri sendiri ditempat  kerja mendapat respon sangat  setuju 26 dengan skor 88,57%. Karyawan melakukan pekerjaan untuk kepuasan yang didapatkan ketika berhasil melakukan tugas-tugas  sulit  mendapat  respon  sangat  setuju  24  dengan  skor  88,16%.  Karyawan  melakukan  pekerjaan  karena mendapatkan  banyak  kesenangan  dari  mempelajari  hal  hal  baru  mendapat  respon  sangat  setuju  24  dengan  skor 87,35%.  Karyawan  melakukan  pekerjaan  karenan  ingin  sukses  dan  jika  tidak  akan  merasa  malu  pada  diri  sendiri mendapat respon sangat setuju 23 dengan skor 85,71%.

## Respon Terhadap Variabel Kinerja
Pernyataan  yang  memperoleh  skor  tertinggi  92.24%  dengan  respon  sangat  setuju  sebanyak.  31  adalah  pernyataan karyawan  yang  senang  dengan  pekerjaannya  lebih  produktif  daripada  yang  lain.  Terdapat  dua  pernyataan  yang mendapatkan skor yang sama 90,61 % yakni kinerja karyawan membantu perusahaan menjadi lebih produktif dengan respon  sangat  setuju  berjumlah  27  dan  sasaran  kinerja  karyawan  dan  peningkatan  perusahaan  dengan  respon  sangat setuju  berjumlah  26.  Pernyataan  kinerja  karyawan  membantu  mpengmbangan  pribadi  dan  tujuan  perusahaan memperoleh  respon  sangat  setuju 22 dengan  skor 88,98%. Kemuduin pernyataan  kinerja  karyawan  adalah  hasil dari karyawan yang termotivasi mendapat respon sangat setuju 19 dengan skor 85,71%.

## Evaluasi Model Pengukuran ( Outhor Model)

## a) Uji Validitas Konvergen
Nilai  seluruh  indikator  yang  ada  memiliki loading  factor lebih  besar  dari  0,7,  artinya  semua  indikator  telah memiliki  validitas  konvergen  yang  cukup  baik  sehingga  valid  untuk  digunakan  dalam  pengukuran  setiap  variabel latennya dan juga dapat dipakai untuk analisa lebih lanjut.
Tabel 4.
Hasil Perhitungan Outer Loading Indikator-Indikator untuk Varabel Pelatihan, Motivasi, dan Kinerja
Karyawan Variabel Indikator Koefisien Outer Loading Keterangan Pelatihan (X 1 ) (X 1 .1) 0,785 Valid (X 1 .2) 0,847 Valid (X 1 .3) 0,781 Valid (X 1 .4) 0,708 Valid (X 1 .5) 0,906 Valid (X 1 .6) 0,838 Valid (X 1 .7) 0,841 Valid (X 1 .8) 0,846 Valid
Muhammad  Nurhalim  dan  Rahmi  Fahmy,  Peran  Motivasi  Sebagai  Variabel  Mediasi  dalam  Pengaruh  Pelatihan  Terhadap Kinerja Karyawan dalam Kondisi Pandemi Covid-19 Pada PT Jasa Raharja Cabang Sumatera Barat
(X 1 .9) 0,860 Valid Motivasi (X 2 ) (X 2 .1) 0,823 Valid (X 2 .2) 0,845 Valid (X 2 .3) 0,864 Valid (X 2 .4) 0,852 Valid (X 2 .5) 0,777 Valid (X 2 .6) 0,740 Valid Kinerja Karyawan (Y) Y 1 0,707 Valid Y 2 0,861 Valid Y 3 0,824 Valid Y 4 0,855 Valid Y 5 0,774 Valid
Sumber: data olahan
Selanjutnya dapat ditampilkan diagram jalur validitas konvergen:
Gambar 2.

## Outer Model

## Sumber: data olahan
b) Uji Validitas Diskriminan
Tabel 5 menunjukkan bahwa nilai angka cross loading yang diperoleh lebih besar dari 0,7. Artinya dari setiap indikator  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  sudah  memenuhi  ketentuan  validitas  diskriminan  yang  baik  untuk menyusun variabelnya masing-masing.

## Tabel 5. Hasil Perhitungan Cross Loading
X 1 .PELATIHAN X 2 .MOTIVASI X 3 .KINERJA KARYAWAN X 1 .1 0,785 0,548 0,496 X 1 .2 0,847 0,527 0,587 X 1 .3 0,781 0,265 0,437 X 1 .4 0,708 0,382 0,397 X 1 .5 0,906 0,470 0,527 X 1 .6 0,838 0,517 0,437 X 1 .7 0,841 0,403 0,491 X 1 .8 0,846 0,395 0,511 X 1 .9 0,860 0,537 0,494 X 2 .1 0,366 0,823 0,683 X 2 .2 0,840 0,845 0,570 X 2 .3 0,412 0,864 0,559 X 2 .4 0,474 0,852 0,537 X 2 .5 0,401 0,777 0,542 X 2 .6 0,589 0,740 0,474 Y 1 0,483 0,422 0,707
Muhammad  Nurhalim  dan  Rahmi  Fahmy,  Peran  Motivasi  Sebagai  Variabel  Mediasi  dalam  Pengaruh  Pelatihan  Terhadap Kinerja Karyawan dalam Kondisi Pandemi Covid-19 Pada PT Jasa Raharja Cabang Sumatera Barat
Y 2 0,530 0,596 0,861 Y 3 0,530 0,529 0,824 Y 4 0,423 0,529 0,855 Y 5 0,429 0,664 0,774 Sumber: data olahan Tabel 6. Nilai Akar Kuadrat AVE (fornell-larcker criterion) X 1 . PELATIHAN X 2 . PELATIHAN X
3 . KINERJA
X 1 . PELATIHAN 0,825 X 2 . PELATIHAN 0,556 0,818 X 3 . KINERJA 0,594 0,688 0,806
Sumber: data olahan
Tabel 6 menunjukkan nilai Fornell-Larcker Criterion pada masing-masing variabel di mana tiap nilai korelasi suatu  variabel  dengan  variabel  itu  sendiri  harus  lebih  besar  daripada  variabel  tersebut  dengan  variable  lain.  Semua variabel laten di dalam penelitian ini memiliki validitas diskriminan yang cukup baik.
c. Reliabilitas Komposit
Tabel 7.

## Hasil Perhitungan Composite Reliability danCronbach Alpha
Variabel Composite Reliability Cronbach Alpha Keterangan Pelatihan 0,950 0,941 Reliabel Motivasi 0,924 0,900 Reliabel Kinerja Karyawan 0,902 0,864 Reliabel
Sumber: data olahan
Tabel 7 memperlihatkan bahwasanya nilai reliabilitas komposit semua variabel laten yang ada berkisar antara nilai  0,902  hingga  0,950.  Artinya  bahwa  semua  nilai  reliabilitas  komposit  yang  ada  tersebut  lebih  besar  dari  0,7 sehingga semua variabel laten memiliki nilai reliabilitas komposit yang sudah cukup baik
Evaluasi Model Struktural Mellaui R-Square (R 2 )
Nilai  R-Square  adalah  nilai  prosentasi  atas  proyeksi  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen. Berdasarkan nilai R-Square yang tertera pada tabel 8 dapat dijelaskan bahwa:
1. Variabel  kinerja dapat dijelaskan oleh  variabel motivasi dan pelatihan  sebesar 53,8 persen dan sisanya dijelaskan oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti.
2. Variabel  motivasi  dapat  dijelaskan  oleh  variabel  pelatihan  sebesar  30,9  persen,  sisanya  dijelaskan  oleh  variabel- variabel lainnya yang tidak diteliti
Tabel 8 Hasil Perhitungan R-Square Variabel R-Square Motivasi 0,309 Kinerja 0,538 Sumber: data olahan
Uji Hipotesis Model Koefisien Jalur
Muhammad  Nurhalim  dan  Rahmi  Fahmy,  Peran  Motivasi  Sebagai  Variabel  Mediasi  dalam  Pengaruh  Pelatihan  Terhadap Kinerja Karyawan dalam Kondisi Pandemi Covid-19 Pada PT Jasa Raharja Cabang Sumatera Barat
Gambar 3
Inner Model
Sumber: data olahan
Tabel 9.
Bootstrapping
Sumber: data olahan

## Pengaruh Pelatihan Terhadap Motivasi

## Tabel 10.
Bootstrapping

## Sumber: data olahan
Tabel  10  memperlihatkan  nilai  sample  mean  sebesar  0,586  maka  pelatihan  berpengaruh  positif  terhadap motivasi  karyawan  PT  Jasa  Raharja  Cabang  Sumbar.  Semakin  baik  kualitas  pelatihan  maka  akan  meningkatkan motivasi karyawan. Nilai t statistik  sebesar 4.820 lebih besar dari  t tabel  (1,960), nilai P  value  sebesar 0,000 < 0,05 maka  H 1 diterima  H0  ditolak  artinya  pelatihan  memiliki  pengaruh  terhadap  motivasi  karyawan  PT  Jasa  Raharja Cabang Sumbar.

## Pengaruh Motivasi Terhadap Kineja
Tabel 11. Bootstrapping

## Sumber: data olahan
Tabel  11  menunjukkan  nilai  sampel  mean  sebesar  0,535  maka  pengaruh  motivasi  memiliki  nilai  positif terhadap  motivasi  karyawan  PT  Jasa  Raharja  Cabang  Sumbar.  Semakin  baik  kualitas  pelatihan  maka  akan meningkatkan  kinerja  karyawan.  Nilai  t  statistik  sebesar  4,543  lebih  besar  dari  t  tabel  (1,960),  nilai  P  value  sebesar
Muhammad  Nurhalim  dan  Rahmi  Fahmy,  Peran  Motivasi  Sebagai  Variabel  Mediasi  dalam  Pengaruh  Pelatihan  Terhadap Kinerja Karyawan dalam Kondisi Pandemi Covid-19 Pada PT Jasa Raharja Cabang Sumatera Barat
0,000 < 0,05 maka H 2 diterima H0 ditolak, artinya motivasi memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT Jasa Raharja Cabang Sumbar.

## Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja
Tabel 12. Bootstrapping

## Sumber: data olahan
Terlihat  pada  tabel  12  bahwa  nilai  sampel  mean  sebesar  0,305  maka  pelatihan  berpengaruh  positif  terhadap kinerja  karyawan  PT  Jasa  Raharja  Cabang  Sumbar.  Semakin  baik  pelatihan  maka  akan  meningkatkan  kinerja karyawan.  Nilai  t  statistik  sebesar  1,859  lebih  kecil  dari  t  tabel  (1,960),  nilai  P  value  sebesar  0,064  >  0,05  maka  H 3 ditolak  H0  diterima  artinya  pelatihan  tidak  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  PT  Jasa  Raharja  Cabang Sumbar.

## Pengaruh Pelatihan Melalui Motivasi Terhadap Motivasi

## Tabel 13
Bootstrapping
Sumber: data olahan
Berdasarkan tabel 13 nilai sampel mean sebesar 0,314 maka motivasi memediasi pengaruh pelatihan terhadap kinerja secara positif. Semakin baik kualitas pelatihan dan motivasi maka akan meningkatkan kinerja karyawan. Nilai t statistik sebesar 2,933 lebih besar dari t tabel (1,645), maka H 4 diterima dan H0 ditolak, artinya motivasi memediasi pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan PT Jasa Raharja Cabang Sumbar.

## Menghitung VAF
Tabel 14. Path Koefisiens X1. PELATIHAN X2. MOTIVASI Y. KINERJA X1. PELATIHAN 0,556 0,594 X2. MOTIVASI 0,518
Y. KINERJA Sumber: data olahan
Jika  nilai  VAF  yang  diperoleh  berada  diatas  80%,  maka  hal  ini  menujukkan  peran  variabel  mediasi  sebagai pemediasi  penuh  (full  mediation).  Apabila  nilai  yang  diperoleh  berada  diatara  20%  hingga  80%  maka  dikatakan sebagai  mediasi  parsial,  namun  jika  nilai  VAF  kurang  dari  20%  dapat  disimpulkan  bahwa  hampir  tidak  ada  efek mediasi.  Menggunakan  data  pada  Tabel  14  didapatkan  nilai  VAF  53,42  persen,  .  Nilai  ini  dapat  ditafsirkan  bahwa variabel  motivasi  memediasi  variabel  pelatihan  terhadap  variabel  kinerja  karyawan  secara  parsial.  Artinya  motivasi memberikan  efek  mediasi  atas  pelatihan  terhadap  kinerja  sebesar  53.42  persen,  yang  mana  terdapat  nilai  46,58% sisanya dipengaruhi oleh variable lain yang tidak disebutkan dalam penelitian ini
Pelatihan  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  motivasi  karyawan  PT  Jasa  Raharja  Cabang  Sumatera  Barat. Kualitas  pelatihan  yang  semakin  baik  yang  terapkan  oleh  PT  Jasa  Raharja  maka  akan  mampu  memberikan peningkatan  terhadap  motivasi  karyawan  didalam  mengikuti  pelatihan  ataupun  saat  selesai  kegiatan  pelatihan, terutama  disaat  dalam  masa  pandemi  Covid-19.  Hal  ini  membuktikan  pernyataan  terdahulu  bahwa  pelatihan  dan pengembangan  mampu  menaikkan  motivasi  individu  untuk  melaksanakan  pekerjaannya  dengan  baik  (Sohail  Khan, 2019). Pernyataan tersebut juga senada dengan pendapat bahwa motivasi mampu menaikkan kesiapan pekerja dalam menghadiri  pelatihan  dan  untuk  implementasi  atas  apa  yang  mereka  dapatkan  dari  pelatihan  kedalam  pekerjaan
Muhammad  Nurhalim  dan  Rahmi  Fahmy,  Peran  Motivasi  Sebagai  Variabel  Mediasi  dalam  Pengaruh  Pelatihan  Terhadap Kinerja Karyawan dalam Kondisi Pandemi Covid-19 Pada PT Jasa Raharja Cabang Sumatera Barat
mereka (Alsayyed et all , 2019). Hal tersebut senada dengan pernyataan bahwa pelatihan berpengaruh positif terhadap motivasi karyawan (Khan, 2012). Kesempatan pelatihan yang diberikan PT Jasa Raharja Cabang Sumbar menjadikan karyawan  merasa  mendapatkan  peluang  untuk  bisa  lebih  maju  dan meupgrade potensi  kemampuan  yang  dimiliki, meskipun dalam hal ini sedang terdapat permasalahan pandemi Covid-19.

## Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan
Motivasi  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan  PT  Jasa  Raharja  Cabang  Sumbar.  Hal  ini  semakin menguatkan pernyataan dalam penelitian terdahulu yang mengemukanan bahwa korporasi wajib memberikan motivasi karyawan mereka agar memperoleh hasil kinerja terbaik guna pencapaian tujuan organisasi (Mohamud, et all , 2017). Karyawan  yang  mempunyai  motivasi  kerja  tinggi  akan  berusaha  agar  pekerjaannya  dapat  terselesaikan  dengan sebaik‐baiknya  (Miftahun  &  Sugiyanto,  2010).  Indikator  motivasi  yaitu  saya  memiliki  keinginan  besar  untuk menyelesaikan  pekerjaan  saya  dan  saya  punya  banyak  energi  untuk  menyemangati  diri  saya  di  tempat  kerja merupakan dua hal yang berkontribusi dalam menunjukkan semangat dalam diri karyawan untuk dapat menyelesaikan pekerjaanya dan juga untuk memotivasi dirinya sehingga dapat meningkatkan kinerja, menyelesaikan hal sukar yang dialami dalam proses pekerjaannya.  Sejalan  dengan hasil penelitian  Tanujaya (2015) bahwa motivasi kerja memiliki pengaruh  cukup  kuat  terhadap  kinerja  karyawan. Pada  masa  pandemi  Covid-19,  karyawan  PT  Jasa  Raharja  Cabang Sumbar  tetap  mempunyai  semangat  yang  tinggi  untuk  dapat  menyelesaikan  pekerjaanya.  Tentu  hal  tersebut  dapat mendorong  penyelesian  pekerjaan  sesuai  dengan  target  yang  diharapkan.  Sebagaimana  tercermin  pada  gambar  1 tentang grafik pencapaian target, dapat dilihat pada 5 bulan pertama awal pandemi Covid-19 terjadi penurunan yang cukup  signifikan,  namun  selanjutnya  mengalami  tren  peningkatan  setiap  bulannya  hingga  akhir  tahun  2020  bahkan melebihi harapan dari target tujuan yang telah ditetapkan. Ini menunjukkan bahwa karyawan PT Jasa Raharja Cabang Sumbar  mempunyai  semangat  yang  cukup  tinggi  untuk  menyelesaikan  pekerjaanya.  Berdasarkan  penelitian  ini perusahaan  PT  Jasa  Raharja  Cabang  Sumbar  dinilai  sudah  baik  dalam  memenuhi  kebutuhan  karyawannya.  Secara berkala diselenggarakan penilaian terhadap pelaksanaan kinerja karyawan. Hasil penilaian yang didapatkan kemudian akan  dikonversikan  menjadi reward bagi  karyawan  sesuai  dengan  hasil  kinerjanya.  Tindakan  tersebut  merupakan salah  satu  sumber  motivasi  bagi  karyawan  dimasa  pandemi  Covid-19  untuk  terus  meningkatkan  kinerja  sehingga menjadi produktif.

## Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan
Hasil  analisa  terkait  pelatihan  di  PT  Jasa  Raharja  Cabang  Sumbar  bahwa  pelatihan  memberikan  pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kinerja karyawan. Hal tersebut diduga akibat kinerja PT Jasa Raharja Cabang Sumatera  Barat  yang  juga  terdampak  pandemi  COVID-19  sepanjang  tahun  2020.  Meskipun  secara  rutin  perusahaan telah melaksanakan berbagai macam pelatihan bagi para karyawannya baik secara daring maupun tatap muka. Namun dengan  keterbatasan  variabel  pelatihan  yang  berdiri  sendiri  dinilai  tidak  mampu  memberikan  pengaruh  terhadap kinerja secara signifikan. Kondsi tersebut sejalan dengan hasil penelitian Aruan (2013) bahwa pelatihan dan motivasi memiliki  pengaruh  yang  signifikan  kepada  kinerja  karyawan .  Pelatihan  yang  telah  diberikan  memang  berdampak positif  terhadap  kinerja,  namun  dengan  kondisi  pandemi  Covid-19,  hal  ini  seolah  memberikan  batasan  yang  sangat sulit  dilewati  bagi  perusahaan. Peningkatan  pelatihan  terhadap  karyawan  akan  dapat  menaikkan  kinerja  karyawan guna  menyelesaikan  tugas  sesuai  dengan  standar,  tepat  waktu  dan  lebih  cepat  ( Riani,  Maarif,  &  Affandi,  2017). Kedepan,  pelatihan  yang  diharapkan  oleh  karyawan  untuk  dilakukan  oleh  PT  Jasa  Raharja  Cabang  Sumbar diantaranya  pelatihan  sesuai  dengan  bidang  pekerjaan  guna  meningkatkan  kinerja  karyawan,  pelatihan  bersertifikasi profesi  sesuai  minat  karyawan,  kuantitas  dan  tema  pelatihan  yang  diberikan  lebih  beragam  serta  berkelanjutan, pelatihan  yang  menumbuhkan  motivasi  kerja.  Sebab,  pelatihan  pada  dasarnya  berkaitan  dengan  memberikan pemahaman,  pengetahuan,  teknik  dan  praktik.  Pelatihan  terbukti  mampu  meningkatkan  kinerja  bagi  organisasi, dengan  mempengaruhi  kinerja  karyawan  secara  positif  melalui  pengembangan  pengetahuan,  keterampilan, kemampuan, kompetensi karyawan dan perilaku (Nassazi, 2013).

## Pengaruh Pelatihan yang Dimediasi oleh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan
Motivasi dalam penelitian menjadi variabel mediasi dalam pengaruh pelatihan terhadap kinerja secara positif. Hal  ini  senada  dengan  hasil  penelitian  Neza  dan  Amali  Rivai,  (2020)  motivasi  kerja  karyawan  memediasi  secara parsial  hubungan  antara  pelatihan  dan  kinerja  karyawan.  Namun  berbeda  dengan  hasil  penelitian  Budi  Prastyo  dan Sudiro (2016) bahwa pelatihan berpengaruh secara tidak langsung terhadap kinerja karyawan dimediasi oleh motivasi begitu  juga  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Tanjung  sari  dan  Nuansa  Luhur  (2020)  ada  pengaruh  tidak  langsung pelatihan terhadap kinerja karyawan yang dimediasi oleh motivasi. Setiap kali adanya peningkatan persepsi responden terhadap  pelatihan  selanjutnya  akan  menaikkan  kinerja  yang  mana  variabel  motivasi  sebagai  mediasinya.  Semakin tinggi  kualitas  dari  pelatihan  dan  juga  motivasi  maka  akan  mampu  menaikkan  kinerja  karyawan.  Nilai  VAF  53,42 persen  dapat  ditafsirkan  bahwa  variabel  motivasi  memediasi  variabel  pelatihan  terhadap  variabel  kinerja  karyawan

## Muhammad  Nurhalim  dan  Rahmi  Fahmy,  Peran  Motivasi  Sebagai  Variabel  Mediasi  dalam  Pengaruh  Pelatihan  Terhadap
Kinerja Karyawan dalam Kondisi Pandemi Covid-19 Pada PT Jasa Raharja Cabang Sumatera Barat
secara  parsial.  Nilai  tersebut  dapat  dijelaskan  bahwa  motivasi  memberikan  efek  mediasi  atas  pelatihan  terhadap kinerja sebesar 53.42%, yang mana terdapat nilai 46,58% sisanya dipengaruhi oleh variable lain yang tidak disebutkan dalam penelitian ini. Terbukti bahwa pelatihan yang dimediasi oleh motivasi itu sangat penting bagi core bisinis yang dijalankan  PT  Jasa  Raharja  Cabang  Sumbar.  Pelatihan  yang  telah  diikuti  oleh  karyawan  PT  Jasa  Raharja  Cabang Sumbar meskipun memberikan pengaruh yang tidak signifikan, namun dengan dimediasi oleh motivasi akan mampu memberikan  peningkatan  terhadap  kinerja,  terutama  pada  masa  terjadinya  pancemi  Covid-19.  Selain  mengadakan pelatihan tentunya diharapkan karyawan juga mendapatkan motivasi yang baik, agar dapat berjuang lebih keras dalam menghadapi  berbagai  persamalahan  baru  yang  muncul  akibat  pandemi  Covid-19.  Harapannya  karyawan  yang mendapatkan  pelatihan  dan  dimediasi  oleh  motivasi  menjadi  lebih  terdorong  utuk  mampu  bekerja  lebih  optimal sebagaimana tujuan ataupun target yang ditetapkan oleh perusahaan.

## Simpulan
Tidak  bisa  dielakkan  dalam  masa  pandemi  Covid-19  terlah  terjadi  beberapa  perubahan  di  PT.  Jasa  rahardja cabang Sumatera Barat bik pola kerja maupun pendapatan perusahaan. Tentu dalam menjalakna core bisinis PT Jasa Raharja Cabang Sumbar perlu meningkatkan kinerja karyawan. Beberapa diantaranya dengan pemberian pelatihan dan motivasi.  Pelatihan  terbukti  memiliki  efek  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  motivasi  karyawan  PT  Jasa Raharja  Cabang  Sumatera  Barat.  Demikian  pula  dengan  motivasi  karyawan,  memberikan  efek  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Namun berbeda dengan pelatihan meskipun memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan tapi tidak signifikan. Motivasi mempunyai peran mediasi  yang parsial terhadap hubungan antara pelatihan dan  kinerja,  sehingga  semakin  tinggi  kualitas  pelatihan  karyawan  dan  motivasi  yang  didapatkan  maka  hal  tersebut akan  semakin  menberi  peningkatan  terhadap  kinerja  karyawan.  Maka  dari  itu,  implikasi  hasil  penelitian  ini  adalah pelatihan,  motivasi  dan  kinerja  dapat  dijadikan  acuan  perusahaan  untuk  dipertahankan  dan  dievaluasi  guna peningkatan  kualitas.  Kedepan,  harus  di  desain  pelatihan  yang  relevan  untuk  dapat  meningkatkan  tambahan pendapatan bagi perusahaan. Senantiasa menyelenggarakan pelatihan yang berkualitas dan sesuai dengan core bisnis perusahaan  dan  kebutuhan  karyawan.  Baik  dari  sisi  kandungan  materi  atau  manfaat  motivasi  penambahan  frekuensi penyelenggaran, secara periodik perusahaan melakukan analisa kebutuhan dan hasil pelatihan bisnis perusahaan.
Adapun  keterbatasan  penelitian  ini  adalah  belum  dapat  dilakukan  dengan  metode  yang  lebih  kompleks. Penelitian  ini  hanya  membahas  permasalahan  secara  umum  berkenaan  dengan  pengaruh  variabel  pelatihan  terhadap kinerja melalui motivasi sebagai mediasi. Penelitian berikutnya agar dapat lebih mempertimbangkan unsur ekstrinsik dan  instrinsik  perusahaan.  Misalnya  kondisi  perusahaan  yang  sedang  mengalami  transformasi  menuju  holding, perubahan  peraturan  strategis  ataupun  mekanisme  jenjang  karir  dan  perhitungan  kompensasi,  serta  kondisi  internal perusahaan agar lebih dibedah dan pembahasan dapat dikelompokkan sesuai dengan sektor pendapatannya mana yang berdasarkan UU 33/1964 atau UU 34/1964.

## Daftar Pustaka
Alsayyed,  N.,  Sweis,  R.  J.,  El-Mashaleh,  M.,  &  Albalkhy,  W.  2019. The  Effects  of  Training  and  Motivating Employees on Improving Performance of Construction Companies The Case of Jordan .
Aruan, D. A. 2013. Pengaruh pelatihan kerja dan motivasi terhadap kinerja karyawan PT. Sucofindo persero Surabaya.
Jurnal Ilmu Manajemen , 1 2 , 566-574.
Asim,  M.  2013  .  Impact  of  Motivation  on  Employee  Performance  with  Effect  of  Training:  Specific  to  Education Sector of Pakistan. International Journal of Scientific and Research Publications, 3 (9), 1-9 Armstrong,  M.  2020. Armstrong’s  Handbook  of  Human  Resource  Management  Practice  15th  ed .  London:  Kogan Page
Eko Budi Prastyo, 2016. Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi Oleh Motivasi Kerja (Studi Pada Karyawan  Departemen  Assembling  Pt.  Industri  Kereta  Api  (Persero)  Kota  Madiun). Jurnal  iIlmiah Mahasiswa FEB Universitas Brawijaya, 4 (2), 1-17 Dessler,  Gary.  2015. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia Human  Resource  Management edisi  empat  belas  .  Jakarta: Salemba Empat Dessler, Gary. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Indeks, Jakarta. Khan, M. I. 2012 . The Impact of Training and Motivation on Performance of Employees . Landa,  E.  (2018).  Influence  of  Training  on  Employees  Performance  in  Public  Institution  in  Tanzania. International Journal of Human Resource Studies , 8(2), 324. https://doi.org/10.5296/ijhrs.v8i2.13136 .
Miftahun  dan  Sugiyanto.  2010  . Pengaruh  dukungan  social  dan  kepemimpinan  transformasional  terhadap  komitmen organisasi dengan mediator motivasi kerja. Jurnal psikologi , 37, (1), 94 – 109. Mohamud, S. A., Ibrahim, A. A., & Hussein, J. M. 2017. The Effect of Motivation on Employee Performance: Case Study in Hormuud Company in Mogadishu Somalia .
Muhammad  Nurhalim  dan  Rahmi  Fahmy,  Peran  Motivasi  Sebagai  Variabel  Mediasi  dalam  Pengaruh  Pelatihan  Terhadap Kinerja Karyawan dalam Kondisi Pandemi Covid-19 Pada PT Jasa Raharja Cabang Sumatera Barat
Nassazi,  A.  2013.  Effects  of  training  on  employee  performance.  Evidence  from  Uganda.  Business  Economics  and Tourism.
Neza  Citra  dan  Amali  Rivai.  2020.  Pengaruh  Pelatihan  Terhadap  Kinerja  Dengan  Motivasi  Kerja  Sebagai  Variabel Mediasi Pada Karyawan Pt. X. Journal of Managemen and Business Review . 17 (1), 1-25.
Nilasari,  Medina  B,  Nisfiannoor,  M,  Rosary  Meida  Devinta  Florensia  (2021).  Changes  In  Motivation  That  Affect Employee  Performance  During  The  Covid  19  Pandemic .  Journal  of  Applied  Management  (JAM ),  19  (02), 435- 447 .
Hermawati Rahmi, Firdaus Abdurrahman, Lilis Suryani N, Rozi Achmad, Erlangga Heri. (2021). Pengaruh Pelatihan Dan  Motivasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  Bank  BJB  di  Cabang  Balaraja  Banten. Jurnal  Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia. 4(3), 319-331
Riani,  M.  E.,  Maarif,  M.  S.,  &  Affandi, J. 2017  . Pengaruh  Program  Pelatihan  dan  Motivasi  Kerja  terhadap  Kinerja Karyawan  PT.  Td  Automotive  Compressor  Indonesia. Jurnal  Aplikasi  Bisnis  Dan  Manajemen ,  from https://doi.org/10.17358/jabm.3.2.290.
Sukoco,  I.,  &  Prameswari,  D.  2017. Human  Capital  Approach  To  Increasing  Productivity  Of  Human  Resources Management . AdBispreneur, from https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v2i1.12921
Tanjung sari Tyas dan Nuansa Luhur pandu. (2020). Motivasi Memediasi Pengaruh Pelatihan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Telkom Witel Yogyakarta. Jurnal Kajian Bisnis, 28 (1), 71 – 88.
Tanujaya, L. R. 2015 . Pengaruh Pelatihan Kerja Dan Motivasi Kerja Pada Kinerja Karyawan Departemen Produksi Pt Coronet Crown. Agora, 3(1),1–7,
http://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-bisnis/article/view/2707/2421 .