## PRINSIP DAN ETIKA PADA MANAJEMEN PEMASARAN DALAM UPAYA PENGEMBANGAN  BISNIS THAYBAH MART
Sulkifli Herman, Nasir Hamzah dan Amiruddin K Pascasarjana Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar sulkifliherman1@gmail.com, nasirhamzah7@yahoo.com dan febiamiruddin@gmail.com

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  melakukan  analisis  terhadap  manajemen pemasaran  Thaybah  Mart  yang  merupakan  usaha  dagang  ritel  milik  Unit Usaha  STIBA  Makassar.  Metode  yang  digunakan  adalah  metode  kualitatif dengan pendekatan teoritik, normatif dan filosofis. Seluruh data yang diperoleh dari  data  primer  yang  diperoleh  dari  hasil  wawancara  langsung  dan  data sekunder yang berupa informasi tertulis dari literatur. Adapun kesimpulan dari penelitian ini yaitu Thaybah Mart menerapkan strategi bertahan hidup dengan pertimbangan  jumlah  modal  yang  dimiliki  belum  mampu  untuk  menambah volume  penjualan  atau  menawarkan  banyak  diskon.  Upaya  pengembangan pemasaran  di  Thaybah  Mart  masih  membutuhkan  pembenahan  SDM  dan penambahan modal.
Kata Kunci: Penerapan, Prinsip, Pemasaran .

## PENDAHULUAN
Hampir seluruh kebutuhan manusia diperoleh dari hasil interaksi antar manusia yang dikenal dalam agama Islam dengan istilah muamalah, terutama dalam  hal  jual-beli.  Sehingga  saat  ini  begitu  banyak  usaha  dagang  yang menyiapkan  dan  menawarkan  berbagai  kebutuhan  manusia  mulai  dari kebutuhan pokok atau primer hingga kebutuhan tambahan atau sekunder.
Perlu  diketahui  dan  dipahami  bahwa  ketika  seseorang  yang  hendak berdagang dan terjung dalam dunia bisnis, hendaknya membekali diri dengan ilmu,  minimal  mengetahui  transaksi  jual  beli  yang  dilarang.  Sebagaimana dalam kitab sahih Imam Bukhari bahwa “ilmu  sebelum berkata dan berbuat” dengan  merujuk  pada  firman  Allah  swt  dalam  Qs.  Muhammad  (47)  ayat  19 yang artinya “Maka ketahuilah, bahwa tidak ada tuhan (yang patut disembah) selain Allah dan mohonlah ampunan atas dosamu”. 1 Dalam ayat ini Allah swt memerintahkan  memulai  dengan  ilmu  sebelum  beramal.  Kata  “ketahuilah” bermakna  perintah  untuk  berilmu  terlebih  dahulu,  sedangkan  “mohonlah ampun” adalah amalan.
Umar  bin  Kha ṭṭ ab  pernah  berkata  kepada  pedagang  yang  tidak mengetahui fikih jual beli,
ابِّرلا الْكاأ اهِقاف ْنام  َّلَإ اانِقوُس  ِفِ ْرِجَّتا ي  الَ
Terjemahnya:
“Janganlah seseorang berdagang di pasar kami sampai dia paham betul mengenai seluk beluk riba.”
Ali bin Abi Thalib juga mengatakan  bahwa,
ْناأ الْبا ق اراَّتَّا ْنام اماطاتْرا َُّثُ اماطاتْرا َُّثُ ابِّرلا  ِفِ اماطاتْرااهَّقافا تا ي
Terjemahnya:
1 Kementerian  Agama  RI,  al-Qur‟an  dan  Terjemahannya,  (Jakarta:  CV  Darus  Sunnah, 2002),  h. 508.
“Barangsiapa  yang  berdagang  namun  belum  memahami  ilmu  agama, maka  dia  pasti  akan  terjerumus  dalam  riba,  kemudian  dia  akan terjerumus ke dalamnya dan terus menerus terjerumus.” 2
Namun  pada  realitanya  masih  ada  beberapa  para  pelaku  bisnis  yang belum  menerapkan  prinsip  tersebut  secara  utuh,  bahkan  bisnis  yang  berlebel Islam pun tidak luput dari transaksi yang tidak sesuai dengan prinsip ekonomi Islam. Misalnya yang terjadi pada usaha dagang ritel Thaybah Mart . Pada awal dirintis, Thayibah Mart disebut-sebut sebagai toko ritel yang akan menerapkan prinsip  dan  etika  ekonomi  Islam  karena  mengusung  tema  “Pilihan  Belanja Keluarga Sakinah”. Karena Thaybah Mart merupakan usaha milik bagian unit usaha Sekolah Tinggi Ilmu Islam dan Bahasa Arab (STIBA) Makassar, sehingga banyak    yang  berbelanja  khusunya  para  kader  dan    simpatisan  Wahdah Islamiyah.
Akan  tetapi  tidak  berlangsung    lama,  ditahun  ketiga  omset    penjualan Thayibah  Mart  mengalami  penurunan.  Kemungkinan  penyebab  menurunnya omset  penjualan  di  Thayibah  Mart  disebabkan  barang  yang  tersedia  tidak lengkap,  tidak  ada  harga  promo  atau  diskon  yang  ditawarkan,    beberapa barang  yang  tidak  tertera  harga  jualnya  dan  suasana  toko  yang  kurang nyaman.  Berdasarkan  hal  tersebut,  maka  penelitian  ini  dilakukan  untuk mengatahui  bagaimana  manajeman  pemasaran  di  Thaybah  Mart  dan bagaimana  upaya  manajer  pemasaran  dalam  mengembangkan  pemasaran Thaybah Mart.
2 Muhammad  Abduh  Tausikal, Bermodalkan  Ilmu  Sebelum  Berdagang (Cet.  II;  Yogyakarta: Pustaka Muslim, 2017), h. 4.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Prinsip Ekonomi Islam
Jika  merujuk  pada  al-Qur‟an  dan  hadis  Nabi,  setidaknya  ada  enam prinsip dasar ekonomi Islam, diantaranya:
Prinsip tauhid, tujuan pertama dan utama manusia diciptakan oleh Allah swt. adalah untuk beribadah 3 , maka manusia dalam bermuamalah semestinya harus  tetap  mengingat  bahwasanya  Allah  swt.  tidak  menciptakannya  begitu saja.  Melainkan  ada  kewajiban  yang  harus  dilaksanakan  dan  diprioritaskan yaitu ibadah kepada Allah swt. Sebagaimana firman Allah dalam Qs.al-Zariyat (51)  ayat  56  “Dan  Aku  tidak  menciptakan  jin  dan  manusia  melainkan  supaya mereka menyembah-Ku.” 4
Prinsip keadilan, Kata adil berasal dari bahasa arab yaitu adl yang secara harfiah berarti sama. Sedangkan menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, adil berarti  sama  berat,  tidak  berat  sebelah,  tidak  memihak,  dan  berpihak  kepada yang  benar. 5 Sehingga  seseorang  dikatakan  adil  ketika  ia  tidak  berat  sebelah dalam menilai sesuatu. Implemtasi dari keadilan dalam aktivitas ekonomi yaitu sikap  adil  antara  penjual  dan  pembeli  dalam  setiap  transaksi  sehingga  tidak ada hak yang dilanggar. Dengan perinsip keadilan maka transaksi riba, maysir (judi), garar (ketidak  jelasan)  dan gisysy (menyembunyikan  keadaan  barang) tertolak.
Prinsip maslahat, kata maslahat  berasal dari kata bahasa arab ṣ alaha ḥ - ya ṣ la ḥ a menjadi ṣ ol ḥ an atau mu ṣ l ḥ atan yang berarti sesuatu yang mendatangkan kebaikan. Secara etimologi, maslahah sama dengan manfaat, baik dari segi lafal
3 Slamet Wiyono, Manajemen Potensi Diri , (Jakarta: Grasindo, 2005), h. 24.
4 Kementerian  Agama  RI,  Al-Qur‟an  dan  Terjemahannya,  (Jakarta:  CV  Darus  Sunnah, 2012),  h. 523.
5 KBBI, “Arti Adil”, Situs Resmi KBBI. http://kbbi.web.id/peran (21April 2018 )
maupun  makna.  Apabila  prinsip  maslahat  diterapkan  dalam  perdagangan maka seluruh aktivitas yang dilakukan akan bernilai manfaat, baik bagi penjual maupun bagi pembeli. Dengan kata lain terhindar dari seluruh aktivitas yang tidak memberi manfaat (efektif dan evisien).
Prinsip ta’awun (tolong  menolong),  merupakan  realisasi  dari  firman Allah  dalam  Qs.  al-Maidah  (5)  ayat  2,  yang  didalamnya  dijelaskan  perintah untuk saling tolong menolong dalam segala hal kebaikan dan larangan  untuk tolong menolong dalam dosa dan pelanggaran.

## Etika Bisnis Syariah
Etika  berasal  dari  bahasa  Yunani  yaitu  “ ethos ”  yang  berarti  adat kebiasaan yang merupakan bagian dari filsafat. Pengertian etika dalam Kamus Besar  Indonesia  adalah  ilmu  yang  mempelajari  apa  yang  baik  dan  apa  yang buruk  dan  tentang  hak  dan  kewajiban  moral/akhlak.  Etika  juga  diartikan sebagai suatu perbuatan standar ( standar of conduct ) yang menjadi patron dalam membuat keputusan. 6
Menurut Yusuf Qardawi, etika berdagang (berbisnis) dalam Islam antara lain, menegakkan larangan memperdagangkan barang haram, bersikap benar, amanah,  jujur,  menegakkan  keadilan,  mengharamkan  bunga,  menerapkan kasih  sayang,  mengharamkan  monopoli,  menegakkan  toleransi  dan persaudaraan, serta berprinsip perdagangan merupakan bekal menuju akhirat. 7 Setidaknya ada empat poin besar etika bisnis yang termaktub dalam al-Qur‟an dan Hadis:
6 Buchari  Alma, Dasar-dasar  Etika  Bisnis  Islami ,  (Bandung:  CV.  Alfabeta,  Cet.III,  2003),  h.
52.
7 Mardani, Hukum Bisnis Syariah , (Jakarta:Prenada Media Grup, 2014), h. 26-27.

## Hukum Jual Beli
Hukum  praktik  jual  beli  syariah  telah  disebutkan  sebagaiman  Allah berfirman dalam Qs. al-Baqarah (2) ayat 275 “Allah telah menghalalkan jual beli dan mengharamkan riba” 8 Ayat tentang etika jual beli, Allah berfirman dalam Qs.  al-Rahman  (55)  ayat  9  “Dan  tegakkanlah  timbangan  itu  dengan  adil  dan janganlah kamu mengurangi neraca itu.” 9 Ayat tentang syarat-syarat dalam jual beli, Allah swt. berfirman dalam Qs. al-Nisā (4) ayat 29:
“Hai  orang-orang  yang  beriman,  janganlah  kamu  saling  memakan  harta sesamamu dengan jalan yang batil, kecuali dengan jalan perniagaan yang berlaku dengan suka sama-suka di antara kamu…” 10
Ayat tentang larangan riba,  Allah  swt.  berfirman dalam Qs. al-Imrān (3) ayat 130:
“Hai  orang-orang  yang  beriman,  janganlah  kamu  memakan  riba  dengan berlipat  ganda  dan  bertakwalah  kamu  kepada  Allah  supaya  kamu mendapat keberuntungan.” 11
Ayat  tentang  sewa-menyewa,  Allah  swt.  berfirman  dalam  Qs.  al-Qasas (28) ayat 27 “Berkatalah dia (Syuaib):
"Sesungguhnya aku bermaksud menikahkan kamu dengan salah seorang  dari kedua anakku ini, atas dasar bahwa kamu bekerja denganku delapan tahun dan jika  kamu  cukupkan  sepuluh  tahun  maka  itu  adalah  (suatu  kebaikan)  dari kamu...” 12
Al Hadis Tentang saling ridha, “Rasulullah Shallallahu „alaihi wa sallam bersabda  Jual  beli  itu  hanya  bisa  jika  didasari  dengan  keridhaan  masing- masing” 13 Tentang  larangan  menjual  barang  yang  bukan  miliki  pribadi,
8 Kementerian Agama RI, Al-Qur‟an dan Terjemahannya, h. 47.
9 Kementerian Agama RI, Al-Qur‟an dan Terjemahannya, h. 531.
10 Kementerian Agama RI, Al-Qur‟an dan Terjemahannya, h. 83.
11 Kementerian Agama RI, Al-Qur‟an dan Terjemahannya, h. 66.
12 Kementerian Agama RI, Al-Qur‟an dan Terjemahannya, h. 388.
13 HR. Ibnu Hibbân, Ibnu Mâjah dan yang lain
Rasulullah Shallallahu „alaihi wa sallam bersabda “Janganlah engkau menjual sesuatu yang bukan milikmu” 14
Ijma’ yaitu  kesepakatan  para  mujtahid  dari  kalangan  ulama  Islam tentang hukum syara‟ pada suatu masa setelah wafatnya Rasulullah saw. ijma’ para mujtahid saat ini sudah banyak dituangkan dalam kitab-kitab fiqih seperti ijma’ ulama  tentang  haramnya  riba,  fatwa-fatwa  jual  beli,  termasuk  juga pedoman  bisnis  syariah  di  Indonesia  yang  dikeluarkan  oleh  Dewan  Syariah Nasional. 15

## Jenis Jual Beli
Pembagian  jual  beli  dari  sisi  standarisasi  harga.  Dari  sisi  standar  harga dapat  dipisahkan  menjadi  dua.  Pertama,  jual  beli bargaen (tawar-menawar) yakni  dimana  penjual  tidak  memberitahukan  modal  barang  yang  dijualnya. Kedua,  jual  beli  manah  yang  dimana  penjual  memberitahukan  harga  modal jualannya.  Dengan  dasar  jual  beli  ini,  jenis  jual  beli  dibagi  menjadi  tiga  jenis lainnya:  Jual  beli murabahah, yakni  jual  beli  dengan    modal  dan  prsentasi keuntungan  yang  dihasilkan.  Jual  beli wadhi’ah ,  yakni  jual  beli  dengan  harga barang  dibawah  modal  dan  jumlah  kerugian  yang  bisa  kita  lihat.  Jual  beli tauliyah ,  yaitu  jual  beli  dengan  menjual  barang  denga  harga  modal,  tanpa keuntungan dan kerugian.
Jual beli muzayadah (lelang). Dilakukan dengan cara penjual menawarkan barang  dagangannya  kemudian  para  pembeli  menawar  dengan  menambah jumlah  pembayaran  dari  pembeli  sebelumnya,  lalu  penjual  akan  menjual dengan  harga  tertinggi  dari  penawaran  para  pembeli.  Berbeda  dengan
14 HR Ahmad, 3/402, 434; Abu Dâwud no. 3503; an-Nasâ‟i, 7/289; at-Tirmidzi dalam bab Buyû‟, no. 1232 dan Ibnu Mâjah, no. 2187
15 Mardani, Hukum Bisnis Syariah , h. 5.
munaqashah (obral)  yang  dilakukan  dengan  cara  para  pembeli  menawarkan untuk membeli sebuah barang dengan kriteria tertentu, kemudian para penjual berlomba  menawarkan    barang  dagangannya.  Pembeli  akan  membeli  barang paling murah yang penjual tawarkan.

## Rukun dan Syarat Jual Beli
Pertama,  dua  pihak  atau  lebih  yang  melakukan  akad.  Yaitu  dua  orang atau  lebih  yang  terlibat  langsung  dalam  perjanjian  atau  akad.  Kedua  pihak harus memenuhi beberapa syarat, yaitu mampu membedakan baik dan buruk dan bebas menentukan pilihan.
Kedua, objek akad transaksi. Yaitu barang yang dijual dalam akad jual beli atau yang disewakan dalam akad sewa. Syarat yang harus dipenuhi terkait objek  akad  diantaranya  barang  tersebut  harus  suci  dari  najis  atau  bisa dibersihkan  dari  najis,  barang  tersebut  dapat  digunakan  atau  dimanfaatkan dengan  cara  yang  sesuai  syariat,  barang  tersebut  harus  dapat  diserah terimakan,  barang  tersebut  harus  dimiliki  sempurna  pihak  yang  menjual  dan barang tersebut harus diketahui jenis, ukuran, kriteria dan batas waktunya.
Ketiga, lafaz ( shighat ) akad. Merupakan ungkapan yang diucapkan orang yang  melakukan  akad  untuk  menunjukkan  keinginannya  yang  menandakan bahwa akad telah berlangsung. Ungkapan yang mengandung serah ( ijāb ) dan terima  ( qabūl )menandakan  keridaan  antara  kedua  pihak  sehingga  tidak  ada pihak yang merasa dirugikan atas transaksi tersebut. 16
Agar jual beli sah dan memberi manfaat, maka ada beberapa syarat yang harus  direalisasikan,  baik  bagi  penjual,  pembeli  dan  dengan  objek  yang diperjualbelikan, diantaranya: 17
16 Abdullah  al-Mushlih,  Ma  La  Yasa‟  at-Tijara  Jahluhu,  ter.  Abu  Umar  Basyir, Fikih Ekonomi Islam , h. 29.
17 Abdullah al-Mushlih, Ma La Yasa’ at-Tijara Jahluhu , ter. Abu Umar Basyir, Fikih Ekonomi Islam , h. 90-91.
Berkaitan  dengan  pelaku  jual  beli,  para  pelaku  harus  memiliki kompetensi dalam melakukan penjualan dan pembelian, seperti sudah aqil dan baligh serta  mampu  memilih.  Tidak  sah  transaksi  yang  yang  dilakukan  oleh anak kecil yang belum mumayyiz, orang gila dan orang yang dipaksa.
Berkaitan  dengan  objek  yang  diperjualbelikan,  objek  yang  diperjual belikan harus memenuhi tiga syarat, diantaranya: objek jual beli tersebut harus suci, bermanfaat, bisa diserahterimakan dan milik penuh dari salah satu pihak (milik  penjual).  Mengetahui  objek  yang  diperjualbelikan  begitupun  dengan pembayarannya  juga  harus  jelas  agar  terhindar  dari  “ketidaktahuan”.  Tidak memberikan  batasan  waktu  kepemilikan  terhadap  barang  yang  telah perjualbelikan.

## Jual Beli yang Dilarang
Menjual  tanggungan  dengan  tanggungan/menjual  hutang  dengan hutang. Jual beli dengan syarat atau khiyar, dua perjanjian dalam satu transaksi jual beli, menjual barang yang masih dalam proses transaksi, menawar barang yang  masih  ditawar  orang  lain,  orang  kota  menjualkan  barang  orang  desa, menjual  benda  atau  barang  yang  diharamkan.  berjualan  ketika  adzan  jum‟at dikumandangkan, jual beli yang mengandung gharar (ketidakjelasan) dan jual beli yang nanti akan digunakan untuk tujuan haram atau maksiat.

## Konsep Usaha Dagang Ritel Berdasarkan Empat Sifat Rasulullah saw.
Kesuksesan Rasulullah saw. berdagang tidak lepas dari etika bisnis yang ia  jalankan.  Menurut  Muhammad  Saifullah,  beberapa  etika  bisnis  Rasulullah saw.  antara  lain: 18 Penerapan  empat  sifat  utama  Rasulullah  saw.  dalam
18 Muhammad  Saifullah, Etika  Bisnis  Islami  dalam  Praktek  Bisnis  Rasulullah, (Walisongo, Volume 19, Nomor 1, Mei 2011), h. 146.
manajemen  perdagangan  yaitu  sifat fatānah (cerdas), amānah (bisa  dipercaya), shiddiq (benar)  dan tabligh (menyampaikan),  yang  disingkat  dengan  FAST.
Penerapan FAST dalam manajemen pemasaran usaha ritel dapat digambarkan sebagai berikut:
Fatānah (cerdas).  Realisasi  dari  sifat fatanah diantaranya:  lokasi  yang strategis 19 ,  harga  yang  kompetitif 20 ,  manajemen  atau  tatakelola  barang  yang baik,  responsif  terhadap  kebutuhan  konsumen  dan  memberi  kenyamanan konsumen dalam berbelanja.
Amānah (bisa dipercaya). Beberapa wujud penerapan sifat amanah dalam menjalankan  usaha  dagang  ritel  adalah:  Pembuatan  laporan  keuangan, pembagian  deviden  kepada  para  investor  sesuai  dengan  akad  atau kesepakatan, menjalankan amanat sesuai dengan kontrak atau akad kerja dan mengembalikan sisa uang dari para konsumen. 21
Shiddiq (benar  dan    jujur).  Diantara  implementasi  dari  sifat shiddiq adalah: 22 Harga yang tertera pada rak atau etalase pajangan sama dengan harga yang  ada  di  kasir,  tidak  ada  label  harga  barang  yang  tertukar  dengan  harga barang  lain  dan  tidak  ada  barang  kadaluarsa  yang  diperdagangkan  sehingga layak pakai atau konsumsi.
Tabligh (menyampaikan).  Berikut  beberapa  cara  penerapan  sifat tabligh (menyampaikan):  Manajemen  sumber  daya  manusia  yang  optimal  dan  iklan yang rutin dan pemberian diskon/bonus, iklan yang  rutin. 23
19 Kasmir  dan  Jakfar, Studi  Kelayakan  Bisnis;Edisi  Revisi (Cet.  XII;  Jakarta:  Prenademedia Group, 2017), h. 48.
20 Kasmir dan Jakfar, Studi Kelayakan Bisnis; Edisi Revisi , h. 53-55.
21 Muh. Ismail Yusanto dan  Muh. Karebet Widjayakusuma, Menggagas Bisnis Islami (Cet.
II; Depok: Gema Insani, 2008), h. 105.
22 Sinour  Yosephus, Etika  Bisnis:  Pendekatan  Filsafat  Moral  Terhadap  Perilaku  Bisnis Kontenporer , (Jakarta: Yayasan Pustaka Obor Indonesia, 2010), h. 167.
23 Kasmir dan Jakfar, Studi Kelayakan Bisnis; Edisi Revisi , h. 59-60

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  penelitian  kualitatif.  Lokasi penelitian dilakukan di Thayibah Mart yang beralamat Jl. Antang Raya No. 41, Kecamatan  Manggala,  Kota  Makassar  Provinsi  Sulawesi  Selatan.    Pendekatan yang  digunakan  dalam    penelitian  ini  adalah  pendekatan  teoretik  dengan memahami  konsep  pengelolaan  Thaybah  Mart  sesuai  prinsip  dan  etika ekonomi  Islam,  pendekatan  normatif  dengan  menelusuri  sumber  atau  dasar hukum  dari  nilai-nilai  penerapan  prinsip  dan  etika  ekonomi  Islam  dalam perdagangan  dan  pendekatan  filosofis  dengan  meneliti  dan  menganalisa pembahasan  dalam  literatur-literatur  yang  akan  diteliti  untuk  menemukan makna  yang  terkandung  dalam  penerapan  prinsip  dan  etika  ekonomi  Islam dalam  perdagangan.  Adapun  sumber  data  dalam  penelitian  ini  adalah  data primer  yang  diperoleh  melalui  wawancara  langsung  dengan  pihak  pengelola Thaybah  Mart  dan  tokoh/pihak  yang  berkompeten  dan  data  sekunder  yang didapatkan  dari  para  konsumen  yang  sering  berbelanja  di  Thaybah  Mart  dan literatur-literatur  terkait  dengan  prinsip  dan  etika  ekonomi  Islam  dan  usaha dagang ritel.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Penerapan  Prinsip  Dan  Etika  Ekonomi  Islam  Pada  Manajemen  Pemasaran Dalam Upaya Pengembangan  Bisnis Ritel (Studi Kasus Thaybah Mart)
Thayibah Mart yang dibuka pada hari ahad tanggal 11 Desember 2011 M bertepatan pada tanggal 15 Muharram 1433 H merupakan unit usaha dibawah naungan  Koperasi  Thayibah  Kampus  STIBA  Makassar  yang  diketuai  oleh Ronny  Mahmuddin. 24 Tujuan  utama  perintisan  usaha  dagang  ritel  Thayibah Mart  adalah  sebagai  unit  usaha  kampus  yang  diharapkan  menjadi  sumber penghasilan kampus yang akan menunjang pembiayaan operasional kampus 25 . Selain  sebagai  sumber  pendanaan  kampus,  Thayibah  Mart  juga  diharapkan bisa memberi manfaat kepada ummat.
Pengelolaan  Thayibah  Mart  diberikan  sepenuhnya  kepada  manajer (sebagai  pihak  ketiga)  yang  ditunjuk  oleh  Koperasi  Thayibah  untuk bertanggungjawab seluruh  kegiatan  pada Thayibah Mart. Mulai dari kegiatan pengadaan  barang,  penentuan  harga  jual,  kegiatan  penjualan,  pembuatan laporan keuangan hingga  kegiatan perekrutan karyawan baru. 26
Sejak  dibuka  pada  tahun  2011,  hingga  saat  ini  Thayibah  Mart  telah mengalami  tiga  kali  perubahan  susunan  pengelola.  Diawal  perintisan, Thayibah  Mart  dimanajeri  oleh  Umar  kemudian  pada  pada  tahun  2012  posisi manajer  diamanahkan  kepada  Muhammad  Akhyar.  Pada  tahun  2014  manajer digantikan oleh Muhammad Rais, hingga pada awal tahun 2018, posisi manajer dialihkan  kepada  Chaeruddin. 27 Saat  ini  Thayibah  Mart  telah  memiliki  dua
24 Syahrul  Qur‟ani,  Pengunjung  Padati  Thaybah  Mart, http://stiba.ac.id/2011/12/12/ pengunjung-padati-thaybah-mart/ (02 Juni 2018)
25 Azwar R. Room (49), Mantan Kepala Keuangan STIBA, Wawancara , Makassar, 13 Juni 2018.
26 Ronny  Mahmuddin  (41),  Mantan  Kepala  Koperasi  Thayibah  STIBA, Wawancara, Makassar, 28 Mei 2018.
27 Nawir Baso (39), Wakil Kepala Unit Usaha STIBA, Wawancara , Makassar, 5 Juli 2018.
cabang,  yaitu  TM  02  yang  berlokasi  di  kampus  putri  STIBA  dan  TM  03  yang berada di kampus putra STIBA Makassar.

## Analisis Manajemen Pemasaran Thaybah Mart
Peran seorang manajer yang diberi amanah untuk menjalankan seluruh kegiatan  usaha  Thaybah  Mart  sangat  dibutuhkan  dalam  menentukan  setiap kebijakan atau langkah untuk peningkatan penjualan Thaybah Mart, sehingga harus  memiliki  perencanaan  dan  pemikiran  yang  matang 28 .  Namun  dalam mentunkan kebijakan yang sifatnya strategis manajer masih harus berdasarkan hasil musyawarah dengan para pengelola unit usaha STIBA Makassar dan para investor. 29

## Analisis Upaya Pengembangan Pemasaran Thaybah Mart
Upaya  peningkatan  skil  dan  pengetahuan  karyawan.  Peran  karyawan sebuah  perusahaan  sangat  berpengaruh  dan  dibutuhkan  dalam  upaya pencapaian target atau visi dari sebuah perusahaan, sehingga seorang manajer harus  memastikan  kemampuan  dan  pengetahuan  karyawan  sesuai  dengan kebutuhan.  Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  manajer  Thaybah  Mart, bapak  Chaeruddin  bahwa  sampai  saat  ini  seluruh  karyawan  Thaybah  Mart belum mendapatkan pelatihan maupun bimbingan khusus terkait pengelolaan usaha  dagang  ritel  yang  sesuai  prinsip  Islam. 30 Hal  yang  sama  juga dikemukakan oleh mantan manajer Thaybah Mart, Muhammad Ahkyar bahwa pada  masa  jabatannya  belum  pernah  diadakan  pelatihan  khusus  kepada
28 Yusuf,  Tugas  Manajer  Pemasaran, http://jurnalmanajemen.com/tugas-manajer- pemasaran/ (28 Juni 2018)
29 Musriwan Muslimin (40), Wakil Ketua II Bidang Umum STIBA Makassar, Wawancara , Makassar, 3 Juni 2018.
30 Chaeruddin  (36),  Manajer  Thaybah  Mart  Periode  2018, Wawancara ,  Makassar,  30  Juni 2018.
karyawan Thaybah Mart, namun seluruh karyawan wajib mengikuti pengajian yang  ada  dilembaga  Wahdah  Islamiyah  seperti  mengikuti  tarbiyah 31 dan taklim. 32
Upaya  peningkatan  volume  penjualan.  Selama  ini  Thaybah  Mart  bisa dikatakan  hanya  berusaha  untuk  tetap  bertahan  hidup  dengan  menetapkan harga 15% dari biaya pembelian produk dari pemasok. Sehingga peningkatan volume  penjualan  tidak  begitu  nampak,  laba  bersih  yang  dihasilkan  setiap bulan  pun  hanya  bisa  dipakai  untuk  membayar  cicilan  utang  yang  ternyata menumpuk  sampai  dua  sampai  tiga  nota  kepada  beberapa  pemasok. Banyaknya  untang  yang  belum  terlunasi  disebabkankarena  pencatatan  utang kepada  pemasok  tidak  tecatat  dengan  baik  sehingga  dilaporan keuanganseluruh utang tidak nampak. 33
Catatan  atas  seluruh  utang  dan  piutang  harus  dicatat  dengan  baik  dan rapih  agar  tidak  terjadi  perbedaan  informasi  antara  pemberi  dan  penerima utang  serta  memudahkan  untuk  dilakukan  penagihan. 34 Sebagaimana  firman Allah swt. dalam Qs.al-Baqarah (2) ayat 282:
ِلْداعْلِب ٌبِتااك ْمُكانْ يا ب ْبُتْكايْلاو
Terjemahnya:
“Dan hendaklah seorang penulis di antara kamu menuliskannya dengan benar . ” 35
31 Tarbiyah  adalah  metode  pengajaran  dan  pembinaan  keislaman  yang  diselenggarakan oleh Wahdah Islamiyah setiap pekan untuk membentuk pribadi yang militan.
32 Akhyar (35), Mantan Manajer Thaybah Mart periode 2012-2014, Wawancara , Makassar, 30 Juni 2018.
33 Chaeruddin  (36),  Manajer  Thaybah  Mart  Periode  2018, Wawancara ,  Makassar,  30  Juni 2018.
34 Pentingnya Catatan Transaksi (Keuangan), Pengusaha Muslim , no. 23 (Januari 2012), h.
28.
35 Kementerian Agama RI, Al-Qur‟an dan Terjemahannya, h. 48.
Secara  sederhana  laporan  laba  rugi  Thaybah  Mart  untuk  enam  bulan terakhir dapat dilihat pada gambar berikut:

## Tabel 1. Laporan Laba-Rugi Thaybah Mart
Dari tebal tersebut jelas terlihat bahwa tidak ada informasi jumlah utang yang  dibayarkan  dan  laba  bersih  dari  yang  diperoleh  Thaybah  Mart  setiap bulan rata-rata Rp 4.191.335,-. Salah satu penyebab mengapa laba bersih yang diperoleh  relatif  lebih  rendah  adalah  volume  penjualan  perhari  dari  seluruh cabang  yang  dimiliki  memang  hanya  berkisar  Rp  4.923.527  per  hari,  atau sebesar Rp 150.167.565 per bulan, seperti yang terlihat pada tabel berikut:

## Tabel2. Rekapitulasi Penjualan Harian Thaybah Mart
Upanya  perluasan  jangkauan  pasar.  Thaybah  Mart  dapat  memperluas jangkauan  pemasaran  dengan  strategi  produk  dan  strategi  harga.  Strategi produk,  yaitu  dengan  penambah  volume  barang  yang  paling  dicari  oleh konsumen  seperti  kebutuhan  rumah  tangga,  kebutuhan  ATK  dan  makanan ringan untuk anak-anak. Strategi harga dengan memperbesar market share, yaitu dengan  menetapkan  harga  murah  atau  menawarkan  diskon  dan  melakukan penjualan  dengan  menawarkan  pilihan  harga  grosir  dan  ecer  sehingga diharapkan  jumlah  pelanggan  meningkat  bahkan  pelanggan  pesaing  beralih kepada Thaybah Mart.
Analisis SWOT Pengembangan Pemasaran Thayibah Mart

## Analisis Internal Thayibah Mart
Analisi  pelaporan  keuangan.  Berdasarkan  keterangan  dari  pembantu kepala II Bidang Umum STIBA Makassar,  laporan  keuangan berupa   neraca, laba  rugi  dan cash  flow dibuat  dan  dilaporkan  oleh  manajer  Thaybah  Mart kepada  kepala  unit  usaha  setiap  akhir  tahun  pada  pertemuan  dengan  para pesaham. 36 Lebih  lanjut,  ternyata  sejak  Thaybah  Mart  didirikan  yaitu  pada tahun 2011 laporan keuangan berupa neraca dan perhitungan bagi hasil untuk para pesaham baru dibuat pada akhir tahun 2013 yaitu laporan periode januari -  desember  2013.  Terakhir  laporan  yang  dibuat  adalah  laporan  neraca  dan perhitungan  bagi  hasil  untuk  periode  Januari–Desember  2016,  Hal  ini disebabkan Thaybah Mart tidak memiliki karyawan yang ahli dalam membuat laporan keuangan. Kata Wakil Ketua II Bidang Umum STIBA Makassar , Musriwan Muslimin. 37
Analisis  peningkatan  kemampuan  sumber  daya  manusia.  Berdasarkan pengamatan  peneliti  dan  hasil  wawancara  dengan  Wakil  Kepala  Unit  Usaha yaitu Nawir Baso, manajer Thaybah Mart belum pernah mengadakan pelatihan atau  bimbingan  kepada  para  karyawan  untuk  meningkatkan  kemampuan mereka.  Menurutnya  saat  ini  mencari  manajer  handal  dan  berpengalaman paling  dibutuhkan,  nantinya  manajer  yang  akan  mengatur  dan  mengarahkan para  karyawan  sesuai  dengan  kebutuhan. 38 Telah  diketahui  bersama  bahwa tingkat wawasan dan pengalaman SDM yang dimiliki sebuah perusahaan akan
36 Musriwan Muslimin (40), Wakil Ketua II Bidang Umum STIBA Makassar, Wawancara , Makassar, 3 Juni 2018.
37 Musriwan Muslimin (40), Wakil Ketua II Bidang Umum STIBA Makassar, Wawancara , Makassar, 3 Juni 2018.
38 Nawir Baso (39), Wakil Kepala Unit Usaha STIBA, Wawancara , Makassar, 5 Juli 2018
berdampak pada pencapaian visi dan misi perusahaan, sebagaimana perkataan Umar bin Kha ṭṭ ab kepada pedagang yang tidak mengetahui fikih jual beli,
ابِّرلا الْكاأ اهِقاف ْنام  َّلَإ اانِقوُس  ِفِ ْرِجَّتا ي  الَ
Artinya:
“Janganlah seseorang berdagang di pasar kami sampai dia paham betul mengenai seluk beluk riba.” 39
Analisis  pelaporan  kegiatan  operasional.  Untuk  memastikan  bawa seluruh kegiatan penjualan berjalan sesuai dengan SOP maka seorang manajer membutuhkan  laporan  kegiatan  operasional  Thaybah  Mart,  baik  laporan harian,  pekanan  maupun  per  bulan  berupa  laporan  monitoring  setiap karyawan. Hal ini dibutuhkan sebagai bentuk pengawasan dan sebagai bahan evaluasi kinerja karyawan. Berdasarkan wawancara dengan bapak Chaeruddin, Thayibah  Mart  sampai  saat  ini  belum  memiliki  laporan  kegiatan  operasional yang rinci. 40
Analisis  pelaporan  kegiatan  pemasaran.  Laporan  kegiatan  pemasaran sangat diperlukan oleh seorang manajer untuk mengevaluasi target pencapaian penjualan  Thaybah  Mart,  agar  manajer  bisa  mengevaluasi  dan  mengambil keputusan  ketika  ternyata  kondisi  pemasaran  Thaybah  Mart  mengalami masalah.  Berdasarkan  informasi  dari  bapak  Chaeruddin,  pelaporan  kegiatan pemasaran  Thaybah  Mart  saat  ini  dihendel  oleh  seorang  karyawan  untuk membuat  rekap  kegiatan  harian  yang  memuat  informasi  jumlah  penjualan
39 Muhammad Abduh Tausikal, Bermodalkan Ilmu Sebelum Berdagang (Cet. II; Yogyakarta: Pustaka Muslim, 2017), h. 4.
40 Chaeruddin  (36),  Manajer  Thaybah  Mart  Periode  2018, Wawancara ,  Makassar,  30  Juni 2018.
setiap shift , biaya operasional yang dikeluarkan dan pembayaran utang kepada suplier. 41

## Analisis eksternal Thayibah  Mart
Analisis  pasar.  Bisnis  ritel  yang  saat  ini  menjamur  menandakan  bahwa usaha  ritel  merupakan  bisnis    yang  menjanjikan  keuntungan  yang  besar sekaligus  memberikan  informasi  bahwa  meningkatnya  kebutuhan  hidup masyarakat.  Peluang  ini  tentu  dapat  dimanfaatkan  oleh  Thaybah  Mart  untuk meningkatkan penjualan, selain Thaybah Mart adalah unit usaha miliki STIBA Makassar  yang  memiliki  sejumlah  simpatisan  sehingga  tidak  perlu  khawatir kehilangan  atau  tidak  memiliki  pelanggan.  Tinggal  bagaimana  berusaha memberi  pelayanan  terbaik  agar  para  konsumen  tertarik  dan  tetap  setia berbelanja di Thaybah Mart.
Analisis  kompetitor.  Banyaknya  usaha  dagang  ritel  yang  mudah didapatkan  dan  menawarkan  berbagai  jenis  barang  kebutuhan  masyarakat, hususnya  di  daerah  sekitar  Thaybah  Mart  yang  banyak  dijumpai  mart-mart ritel seperti indomaret yang berada sekitar 100m dari Thaybah Mart, Alfamidi dan Alfamart serta Misi Pasar Raya yang juga berada tidak jauh dari Thaybah Mart  menjadi  tantangan  berat  bagi  Thaybah  Mart  dalam  merebut  dan meningkatkan penjualan.
Analisis komunitas. Thaybah Mart yang merupakan usaha dagang milik Unit  Usaha  STIBA  Makassar  tentu  tidak  perlu  khawatir  dengan  tidak  adanya yang berbelanja di Thaybah Mart, apalagi Thaybah Mart 02 dan Thaybah Mart 03 yang berada di lingkungan Kampus STIBA. Namun saat ini beberapa kader dan  simpatisan  STIBA  sepertinya  lebih  memilih mart yang  lain  untuk
41 Chaeruddin  (36),  Manajer  Thaybah  Mart  Periode  2018, Wawancara ,  Makassar,  30  Juni 2018.
berbelanja  kebutuhannya,  diduga  karena  saat  ini  pelayanan  di  Thaybah  Mart mengalami  perubahan  dari  sebelumnya  yang  konsisten  mengusung  prinsip syariah,  terutama  pada  informasi  harga  barang  yang  dipajang  kurang maksimal,dan  suasana  toko  yang  tidak  tidak  ada  bedanya  dengan  toko  pada umumnya serta jenis dan jumlah barang yang ditawarkan masih terbatas.
Analisis  pemasok.  Berdasarkan  pengamatan  hasil  wawancara  dengan manajer Thaybah Mart,  bahwa saat ini Thaybah Mart memiliki utang kepada beberapa pemasok yaitu sekitar dua sampai tiga nota pengambilan. 42 Padahal idealnya  adalah  cukup  satu  hutang  nota  pengambilan  barang  kepada  setiap pemasok atau agen. 43
Analisis  pemerintah.  Setiap  usaha  ritel  moderen  besar  atau  kecil  harus mengantongi  izin  dari  pemerintah,  yaitu  pengurusan  perizinan  seperti  SIUP (Surat  Izin  Usaha  Perdagangan)  dan  SITU  (Surat  Izin  Tempat  Usaha) sebagaimana yang diatur dalam peraturan menteri perdagangan Nomor 36/M- DAG/PER/9/2007  tentang  penerbitan  SIUP.  Seperti  informasi  yang  diterima dari  kepala  Lebaga  Penjamin  Mutu  STIBA  Makassar,  Sofyan  Nur,  bahwa izin usaha  milik  Thaybah  Mart  telah  kadaluarsa  atau  butuh  diperpanjang  sejak tahun 2016 44 .
Analisis  kepentingan  tertentu.  Berdasarkan  informasi  yang  diperoleh dari  bapak  Nawir  Baso,  bahwa  saat  ini  di  Thaybah  Mart    setidaknya  ada  70 pesaham  yang  menanamkan  modalnya  dengan  total  saham  Rp  261.600.000, tentunya  STIBA  yang  memiliki    saham  terbesar  yaitu    sekitar  30,39%  yaitu
42 Chaeruddin  (36),  Manajer  Thaybah  Mart  Periode  2018, Wawancara ,  Makassar,  30  Juni 2018.
43 Akhyar (35), Mantan Manajer Thaybah Mart periode 2012-2014, Wawancara , Makassar,
30 Juni 2018.
44 Sofyan Nur (36), Dosen STIBA Makassar, Wawancara , Makassar, 06 Juli 2018.
sebesar Rp 79.500.000 45 .Dengan kondisi seperti ini manajer Thaybah Mart akan kewalahan  dalam    memenuhi  keinginan  dan  amanah  dari  para  pesaham. Padahal diantara ciri orang-orang yang beriman adalah orang yang memelihara amanah  yang  diberikan  kepadanya,  sebagaimana  firman  Allah  dalam  Qs.  al- Mu‟minūn (23) ayat 8:
انوُعاار ْمِهِدْهاعاو ْمِِتِانَااملأ ْمُه انيِذَّلااو
Terjemahnya:
“Dan  orang-orang  yang  memelihara  amanat-amanat  (yang  dipikulnya) dan janjinya,” 46
Matriks SWOT Pengembangan Pemasaran Thayibah Mart Tabel 3. Matriks SWOT Pengembangan Pemasaran Thaybah Mart
Faktor Internal Faktor Eksternal Kekuatan (S) Kelemahan (W) 1. Mengusung konsep syar‟i (prinsip Islam). 2. Lokasi yang strategis. 1. Modal yang dimiliki terbatas  dan  tidak  cukup untuk  menambah  volume penjualan.
2. Jumlah  dan  jenis  produk yang ditawarkan terbatas.
3. Tidak  memiliki  SDM  yang handal.
4. Pengawasan  rutin  belum berjalan oleh pihak STIBA. 5. Belum  maksimal  dalam menerapkan  prinsip  dan etika bisnis Islam. Peluang (O) S + O W + O 1. Dibawah naungan STIBA Makassar yang memiliki banyak simpatisan. 2. Masih jarang dijumpai  mart  yang memiliki konsep Islam. 3. Masyarakat yang mayoritas  beragama a) Untuk Thaybah Mart 02 dan  Thaybah  Mart  03, menyiapkan seluruh kebutuhan pegawai dan mahasiswa STIBA Makassar. b) Mempromosikan, belanja di Thaybah Mart berarti  berinfak  untuk dakwah. a) Membangun kerjasama dengan beberapa simpatisan STIBA Makassar. b) Merekrut  manajer  dan karyawan  yang  paham prinsip dan etika ekonomi Islam  atau  mengadakan pelatihan. c) Memanfaatkan media
45 Nawir Baso (39), Wakil Kepala Unit Usaha STIBA, Wawancara , Makassar, 5 Juli 2018.
46 Kementerian Agama RI, Al-Qur‟an dan Terjemahannya, h. 342.
Islam
4. Berkembangnya media  sosial  yang bisa digunakan untuk promosi sekaligus melakukan penjualan. c) Memenuhi  kebutuhan pasar ekonomi Islam sosial  untuk  memperluas pasar. Ancaman (T) S + T W + T 1. Banyaknya mart atau toko yang menawarkan  harga murah  dan  jenis barang  yang  lebih banyak. a) Menerapkan prinsip dan etika bisnis Islam, sehingga menjadi pembeda  dengan  mart yang lain. b) Kerja sama dengan beberapa  lembaga  milik Wahdah Islamiyah. a) Menerapkan strategi bertahan  hidup,  dengan mengambil keuntungan yang sedikit. b) Pengawasan  yang  rutin dari pihak STIBA.

## KESIMPULAN
Penerapan prinsip dan etika ekonomi Islam pada usaha dagang Thaybah Mart  belum  maksimal  disebabkan  karena  SDM  yang  dimiliki  masih  butuh pelatihan dan pemahaman tentang prinsip dan etika ekonomi Islam. Thaybah Mart  masih  memiliki  harapan  untuk  meningkatkan  atau  mengembangkan pemasaran dengan memanfaatkan kekuatan dan peluang yang dimiliki.

## DAFTAR PUSTAKA
“Pentingnya Catatan Transaksi” (Keuangan). Pengusaha Muslim . no. 23 (Januari 2012).
Ad-Duwaisy, Ahmad bin Abdurrazzaq. (2009). Fatāwā al-Lajna ad-Dāimah lil Buhūts al-‘Ilmiyyah wal Iftā , Terj. M. Abdul  Ghoffar. Fatwa- Fatwa Jual Beli (Cet. III) Bogor: Pustaka Imam Syafi’i.
Alma,Buchari.  (2003). Dasar-dasar  Etika  Bisnis  Islami (Cet.  III).  Bandung:  CV. Alfabeta.
Al-Mushlih,Abdullah.  (2013). Ma  La  Yasa’  at-Tijara  Jahluhu ,  ter.  Abu  Umar Basyir, Fikih Ekonomi Islam. Jakarta: Darul Haq.
Al- Qur‟an Al-Karīm
El-Ghandur, Achmad. (2006). Perspektif Hukum Islam; Sebuah Pengantar (Cet. II). Yogyakarta: Pustaka Fatimah.
Kadir,A. (2010). Hukum Bisnis Syariah dalam Al-Qur’an (Cet. I). Jakarta: Amzah.
Karim,Bustanul.  (2018). Prinsip  Pembangunan    Ekonomi  Ummat ( Upaya  Menggali Petunjuk  Al  Qur’an  Dalam  Mewujudkan  Kesejateraan )  (Cet.  I).  Ygyakarta: Diandra Kreatif.
Kasmir  &Jakfar.  (2017). Studi  Kelayakan  Bisnis;Edisi  Revisi (Cet.XII).    Jakarta: Prenademedia Group.
KBBI.  (2017). Situs Resmi KBBI. http://kbbi.web.id/peran
Mardani. (2014). Hukum Bisnis Syariah . Jakarta:Prenadamedia Grup.
Qur‟ani,
Syahrul. (2018) Pengunjung Padati Thaybah Mart. http://stiba.ac.id/2011/12/12/ pengunjung-padati-thaybah-mart/
Saifullah,Muhammad.  (2011). Etika  Bisnis  Islami  dalam  Praktek  Bisnis  Rasulullah (Vol. 19). Walisongo.
Tausikal,Muhammad Abduh. (2017). Bermodalkan Ilmu Sebelum Berdagang (Cet. II). Yogyakarta: Pustaka Muslim.
Wiyono, Slamet.  (2005). Manajemen Potensi Diri . Jakarta: Grasindo.
Yosephus,Sinour. (2010). Etika Bisnis: Pendekatan Filsafat Moral Terhadap Perilaku Bisnis Kontenporer . Jakarta: Yayasan Pustaka Obor Indonesia.
Yusanto,Muh.  Ismail  &Widjayakusuma,Muh.  Karebet.  (2018). Menggagas  Bisnis Islami (Cet. II). Depok: Gema Insani.
Yusuf.  (2018). Tugas  Manajer  Pemasaran http://jurnalmanajemen.com  /tugas- manajer-pemasaran/