## KOMPETENSI KONSELING MULTIBUDAYA GURU BK MADRASAH ALIYAH JAWA TIMUR ALUMNI DIKLAT BDK SURABAYA

## MULTICULTURAL CONSELLING COMPETENCE OF CONSELLING TEACHER AT MADRASAH ALIYAH (THE ALUMNY OF CONSELLING TRAINING FROM TEACHER TRAINING CENTRE
SURABAYA)

## Agus Akhmadi

## Abstract
Diversity (multicultural) is the reality of life. In Madrasah Aliyah, the multicultural  phenomenon  of  students  also  occurs,  due  to ethnographic,  demographic  and  status  variables.  In  Islam, diversity is for li-taarofu, knowing and understanding and helping. Counseling  assistance  to  students  requires  the  competence  of multicultural counseling (KKM). This study describes KKM Guru BK Madrasah  Aliyah,  including  awareness,  knowledge  and  skills  of multicultural  counseling  and  training  program  of  teacher's competence  improvement  BK.  This  research  is  a  case  study  with qualitative descriptive. The subject of the research is the teacher  of BK MA alumni of Counseling and Counseling Training at the Religious Training Center  of Surabaya. Data collection  using questionnaires and interviews. Data analysis was done descriptively qualitative. The results showed that, 14 % of teachers BK MA have low competence and  86%  high.  Multicultural  counseling  as  a  service  to  the multicultural client is also increasingly important, so that the training for  the  increased  competence  of  the  BK  Teachers  is  required. Programs of training appropriate to the multicultural component of counseling and experimental learning model based on andragogy can  be  applied  to  BK  Teachers.  Increasing  the  competence  of multicultural counseling needs to get the attention of Education Hall by designing curriculum and multicultural-oriented syllabus syllabus.
Key  Words:  Competency,  BK  Teacher,  Counseling,  Multicultural, Training.

## Abstrak
Keragaman (multibudaya) merupakan realita kehidupan. Di Madrasah Aliyah,  fenomena  multibudaya  siswa  juga  terjadi,  dikarenakan variabel  etnografik,  demografik  dan  status.  Dalam  Agama  Islam, keragaman adalah untuk li-taarofu, mengenal dan memahami serta membantu.  Perbantuan  konseling  terhadap  siswa  mengharuskan kompetensi  konseling  multibudaya  (KKM).  Penelitian    ini mendeskripsikan  KKM  Guru  BK  Madrasah  Aliyah,  mencakup

## Agus Akhmadi
Balai Diklat Keagamaan (BDK) Surabaya Jl. Ketintang Madya 92 S u r a b a y a E-mail : Agusakhmadi63@gmail.com Naskah : diterima  :  5 Januari 2017 direvisi : 18 Januari 2017 disetujui : 28 Januari 2017

## Pendahuluan
Bangsa  Indonesia  merupakan  kumpulan beragam  budaya  (multibudaya),  karena bertemunya  berbagai  budaya,  dimana  setiap individu  dan  kelompok  suku  bertemu  dengan membawa  perilaku  budaya  masing-masing, memiliki cara yang khas dalam hidupnya.
Dalam masyarakat multibudaya, perbedaan  individu  maupun  kelompok mencakup  makna  luas  yang  saling  menyatu untuk hidup dalam kehidupan banyak budaya. Keragaman  budaya  berbentuk  keragaman etnis,  gender,  latar  belakang  budaya,  geografi asal  daerah,  ras,  kondisi  fisik  (abilitas/ disabilitas),  usia  (Sue,  &  Sue,  2003),  serta keragaman sosial ekonomi, agama, karakteristik pribadi,  kemampuan  sosial,  perilaku  dan kebiasaan  serta  kemampuan  intelektual (Redman,  1999).  Oleh  karena  itu,  keragaman (multibudaya) merupakan fitrah kehidupan.
Keragaman  siswa  (selanjutnya  dalam penelitian  ini  disebut  klien)  juga  menjadi fenomena  di  Madrasah  Aliyah,  yang  dapat diamati  dari  variabel  etnografik,  seperti keragaman  etnis,  agama,  dan  bahasa.  Dapat
juga  dilihat  dari  keragaman  demografik, meliputi  umur,  gender,  dan  tempat  tinggal, maupun  dari  keragaman  status,  seperti    latar belakang  sosial,  ekonomi,  pendidikan  orang tua,  dan  keanggotaan  formal  atau  informal yang  ada  di  lingkungannya,  seperti  organisasi keagamaan  yang  beragam.  Fenomena multibudaya  juga  terlihat  dengan  adanya keberagaman  budaya  pendidik,  tenaga kependidikan dan peserta didik.
Dalam  Al  Qur’an,  keragaman  sebagai realitas sosial untuk saling mengenal. Manusia sebagai  multibudaya  dijelaskan  dalam  Qur’an surat  al-Hujurat  ayat  13  yang  artinya ” Hai manusia,  sesungguhnya  Kami  menciptakan kamu  dari  seorang  laki-laki  dan  seorang perempuan dan menjadikan kamu berbangsa- bangsa dan bersuku-suku supaya kamu saling kenal-mengenal.  Sesungguhnya  orang  yang paling  mulia  diantara  kamu  disisi  Allah  ialah orang  yang  paling  takwa  diantara  kamu. Sesungguhnya  Allah  Maha  Mengetahui  lagi Maha Mengenal ” . (Qur’an., 2010)
Dalam  Al  Qur’an,  Allah  memberikan pelajaran  bahwa  keberadaan  manusia
kesadaran,  pengetahuan dan keterampilan konseling multibudaya serta program diklat peningkatan kompetensi  Guru BK. Penelitian  ini  merupakan  studi  kasus  dengan  deskriptif kualitatif.  Subyek  penelitian  adalah  Guru  BK  MA  alumni  Diklat Bimbingan  dan  Konseling  di  Balai  Diklat  Keagamaan  Surabaya. Pengumpulan  data  menggunakan  angket  dan  wawancara. Analisis  data  dilakukan  secara  deskriptif  kualitatif.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa,  14  %  Guru  BK  MA  memiliki kompetensi  rendah  dan  86  %  tinggi.    Konseling  multibudaya sebagai  layanan  terhadap  klien  yang  juga  multibudaya semakin penting, sehingga diklat peningkatan kompetensi Guru BK  diperlukan.  Program  diklat  yang  sesuai  dengan  komponen konseling  multibudaya  serta  model  pembelajaran  eksperiensial berbasis andragogi dapat diterapkan untuk Guru BK. Peningkatan kompetensi  konseling  multibudaya  perlu  mendapat  perhatian Balai Diklat dengan mendisain kurikulum dan silabus kediklatan yang berorientasi pada multibudaya.
Kata Kunci: Kompetensi, Guru BK, Konseling, Multibudaya, Diklat.
adalah  multibudaya,  terdiri  dari  beragam agama  dan  budaya,  oleh  karena  itu  manusia diharuskan lita’arofu (saling mengenal), saling kerjasama.  Ayat  ini  menjadi  motivasi  Guru  BK untuk  memahami  dan  empati  terhadap keragaman  klien  khususnya  dalam  layanan konseling.  Klien  yang  berbeda  budaya,  latar keluarga,  agama,  suku,  bahasa,  umur,  gender, tempat  tinggal,  status  sosial,  ekonomi, pendidikan,  dan  status  bertemu  saling berinteraksi  untuk  mendapatkan  layanan yang sesuai dengan keragaman mereka.
Siswa madrasah tidak hanya mengikuti pembelajaran,  namun  juga  membutuhkan perbantuan  berupa  layanan  konseling. Dalam  standar  kompetensi  guru  BK (Kemendikbud,  2016),  klien  yang  beragam semestinya  menyadarkan  Guru  BK  tentang pentingnya  konseling  multibudaya  agar layanan  yang  diberikan  tidak  salah.  Guru BK  perlu  mengubah  persepsi  mereka, meningkatkan  pengetahuan  tentang  budaya, bentuk-bentuk  diskriminasi,  stereotip  dan rasisme  serta  berperan  aktif  dalam  layanan yang bermartabat (Holcomb-McCoy C. , 2005).
Prinsip  bimbingan  dan  konseling  (BK) yang  tercantum  dalam  (Permendikbud,  2014) Nomor  111,  bahwa  BK  diperuntukkan  untuk semua  tanpa  diskriminatif.  Layanan  tanpa diskriminatif  berarti,  setiap  layanan  BK  harus empati  terhadap  beragam  klien.  Dalam konteks  ke-Indonesiaan,  hal  ini  sesuai dengan  budaya  Indonesia  yang  beragam, dimana  keragaman  membutuhkan  layanan yang  selaras  dan  serasi  dengan  nilai-nilai multibudaya demi harmonisasi layanan.
Bemak, (2005) prihatin atas  kompetensi guru  BK  (konselor)  dalam  konseling multibudaya,  karena  seringkali  praktek konseling kurang efektif. Guru BK mengabaikan keragaman  budaya,  perbedaan  nilai-nilai hidup  yang  dianut,  perbedaan  bahasa, pandangan  hidup,  agama,  latar  belakang keluarga,  sikap  dan  kemampuan  klien.  Hal inilah  yang  mendorong  perlunya  Guru  BK kompeten  dalam  layanan  yang  adaptif dan efektif dalam setiap pertemuan konseling.
Menurut  Yusuf  dkk.,  (2007),  secara umum  kompetensi  Guru  BK  termasuk  pada kategori  tinggi,  walaupun  dari  analisis komponen-komponen  kompetensi,  terdapat komponen  kompetensi  yang  rendah  dan  perlu ditingkatkan.  Guru  BK  perlu  meningkatkan kesadaran,  pengetahuan  dan    keterampilan konseling multibudaya, mengetahui pandangan hidup,  nilai-nilai,  keyakinan-keyakinan, perbedaan  perilaku,  gaya  komunikasi  dan praktek stereotype serta  bias-bias budaya.
Berdasarkan  kajian  di  atas,  maka kompetensi  konseling  multibudaya  Guru  BK di  madrasah  penting  diteliti,  karena  layanan konseling  di  madrasah  yang  multibudaya memerlukan  Guru  BK  yang  kompeten  dalam memberikan  layanan  konseling  yang  ber- martabat,  yang  empati  dengan  keragaman klien.  Masalah  yang  diteliti  adalah  seberapa kompetensi  Guru  BK  madrasah  dalam  hal konseling  multibudaya  di  Madrasah  Aliyah Jawa  Timur    ?.  Berapa  tingkat  kesadaran, pengetahuan,  dan  keterampilan  konseling multibudaya    Guru BK madrasah di Jawa Timur. Temuan  tentang  tingkat  kompetensi  itu  akan berguna  untuk  memetakan  aspek  kompetensi yang  rendah  yang  perlu  ditingkatkan  melalui desain pendidikan dan pelatihan.

## Kerangka  Konseptual    Konseling Multibudaya
Vontress, & Jackson, (2004) menyatakan, bahwa  konseling  multibudaya  adalah ” konseling  ketika  konselor  dan  klien  berbeda budaya  karena  proses  sosialisasi  budaya, sub-sub  budaya,  suku,  etnis  atau  sosial ekonomi ” .  Menurut  Sue,  konseling  multi- budaya  terjadi  dalam  situasi  ketika:  a) konselor  dan  klien  adalah  individu  minoritas dari  kelompok  minoritas  yang  berbeda;  b) konselor  adalah  seorang  minoritas  tetapi klien  bukan  atau  sebaliknya;  c)  konselor  dan klien  memiliki  kesesuaian  ras  dan  etnis namun  berbeda  kelompok  budaya  (misalnya jenis  kelamin,  orientasi  seksual,  faktor  sosial- ekonomi, orientasi religius atau usia).
Dari  pendapat  tersebut,  maka  konseling
multibudaya  adalah  peran  dan  proses perbantuan yang menggunakan modalitas  dan menetapkan  tujuan  yang  konsisten  terhadap nilai-nilai budaya, identitas budaya, mencakup dimensi  individual,  kelompok  dan  universal serta  mendukung  penggunaan  strategi  dan peran  universal  dan  kultural    dalam  layanan konseling,  menyeimbangkan  pentingnya individualisme  dan  kolektivisme  dalam mengases,  mendiagnosis  dan  menangani klien.
Konseling  multibudaya  berkembang seiring  pemaknaan  terhadap  hakekat manusia  dan  perkembangan  psikofisiknya yang  tidak  akan  terlepas  dari  pengaruh budaya.    Konseling  multibudaya  memandang unsur  budaya  sebagai  ruh  bagi  layanan konseling  (Rakhmat,  2008),  sehingga  struktur budaya  masyarakat  yang  multibudaya berimplikasi  terhadap  konstruksi  ideal dari koeksistensi interaksi antar budaya.
Perkembangan  konseling  multibudaya berasal  dari  kesadaran  dan  pengalaman bangsa  Amerika  yang  plural  dan  multibudaya. Dalam keragaman budaya, berbagai pendekatan dan  teknik  konseling  diharapkan  mampu memberikan  layanan yang  lebih efektif. Tahun 1990  menjadi  awal  pengkajian  peranan budaya  terhadap  konseling  dan  telah dikembangkan  guideline  konseling  terhadap klien multibudaya

## Metode penelitian
Fokus  penelitian  ini  adalah  kesadaran, pengetahuan  dan  keterampilan  konseling multibudaya  Guru  BK.  Subyek  penelitian adalah  Guru  BK  Madrasah  Aliyah  alumni diklat  guru  Bimbingan  dan  Konseling  Balai Diklat  Keagamaan  Surabaya  dari  tahun 2010  –  2014.  Alumni  Diklat  dipilih  menjadi subyek  penelitian  ini  setidaknya  melihat kompetensi  alumni  setelah  mengikuti  diklat, disamping  menjalin  komunikasi  setelah terbentuknya  Musyawarah  Guru  Bimbingan Konseling  (MGBK)  Madrasah  di  tingkat Propinsi Jawa Timur.
Alumni  diklat  yang  menjadi  subyek
penelitian  tersebar  di  kabupaten  dan  kota wilayah  kerja  Kementerian  Agama  Propinsi Jawa Timur. Dari alumni  diklat yang diundang ke  Kantor  Wilayah  Kementerian  Agama Propinsi  Jawa  Timur  dalam  rangka  workshop BK dan sekaligus pengumpulan data,  sebanyak 42 Guru BK MA menjadi responden.
Metode  penelitian  ini  menggunakan descriptive  kualitatif  (Sugiyono,  2009),  yaitu melakukan  survey.  Data  kompetensi  di- peroleh  dengan  survey  dan  pengukuran dengan  angket  persepsi  diri  Guru  BK terhadap  konseling  multibudaya,  mencakup kesadaran,  pengetahuan  dan  keterampilan konseling multibudaya.
Untuk  mengungkap  data  kompetensi yang  berupa  kesadaran,  pengetahuan  dan keterampilan  konseling  multibudaya  diguna- kan  instrumen  angket.  Instrumen  angket mengacu  pada  skala  Likert  untuk  mengukur sikap, pendapat dan persepsi  Guru BK, berupa pernyataan  dengan  klasifikasi;  sangat setuju  (SS),  setuju  (S),  tidak  setuju  (TS),  dan sangat tidak setuju (STS).
Penyusunan  angket  dilakukan  dengan tahapan  :  a)  Pengembangan  kisi-kisi instrumen,  b)  Penentuan  Skor,  c)  Uji  coba instrumen pengumpulan data.
K isi-kisi  angket  mencakup  indikator pengetahuan,  kesadaran  dan  keterampilan multibudaya  dari  Ponterotto  &  Casas  (1997); Arredondo  (2006).  Kesadaran  konseling multibudaya  meliputi  :  kesadaran  akan keragaman  nilai-nilai,  keyakinan  dan pandangan hidup, kesadaran terhadap adanya bias  dan  stereotip  dan  kesadaran  terhadap keterbatasan  diri  sendiri  dalam  konseling multibudaya. Pengetahuan konseling multibudaya  meliputi  :  pengetahuan  akan keragaman  warisan  budaya  setiap  individu, pengetahuan  akan  ketidakadilan,  rasisme, stereotip  dalam  layanan  konseliing, pengetahuan  terhadap  perbedaan  bahasa dan  gaya  komunikasi,  dan  pengetahuan akan  karakteristik  konseling  multibudaya. Keterampilan konseling multibudaya meliputi : aktif mengembangkan keterampilan
konseling  multibudaya,  sensitif  dalam  layanan konseling  yang  sesuai  budaya,  berusaha menerapkan keterampilan konseling beragam,  mempraktekkan  strategi  konseling yang relevan dengan klien multibudaya.
Untuk menganalisis data hasil penelitian, dilakukan  dengan  tabulasi  data  untuk mengelompokkan,  memilah  dan  menetapkan frekwensi  data  serta  mendiskripsikan. Analisis deskriptif dilakukan untuk  mengetahui item  dan  indikator  kompetensi  yang  rendah dan  perlu  tindakan,  baik  terkait  kesadaran, pengetahuan  maupun  keterampilan  konseling multibudaya.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Madrasah Aliyah di Jawa Timur
Jawa  Timur  memiliki  Madrasah  Aliyah sebanyak  1778,  baik  negeri  dan  swasta  dan tersebar di 38 Kabupaten dan Kota se Jawa Timur (Siap, 2016). Madrasah di Jawa Timur berada di zona budaya yang secara kultural dapat dibagi dalam 10 wilayah kebudayaan yaitu kebudayaan Jawa Mataraman, Jawa Panaragan, Arek, Samin (Sedulur  Sikep),  Tengger,  Osing  (Using), Pandalungan, Madura Pulau,  Madura Bawean, dan Madura Kengean (Brangwetan, 2007)
Masing-masing  kawasan  budaya memiliki  latar  budaya  yang  berbeda,  bahasa, dialek, nilai-nilai hidup yang beragam. Kawasan pesisir  barat  Jawa  Timur  dipengaruhi  oleh kebudayaan  Islam,  kawasan  barat  selatan dipengaruhi  kebudayaan mataraman,  kawasan arek (Kenarok) di Surabaya, kawasan tapal kuda dipengaruhi budaya Madura, serta masyarakat Osing yang merupakan perpaduan budaya Jawa, Madura,  dan  Bali.  Sedangkan  budaya  Tengger dipengaruhi oleh budaya Hindu.
Keberadaan madrasah yang tersebar di berbagai  kawasan  budaya  diasumsikan memiliki  budaya  yang  berbeda  pula,  sehingga semakin  melengkapi  fenomena  multi- budaya  siswa.  Siswa  / klien  yang  berbeda  dan multibudaya  membutuhkan  layanan  yang sesuai  kebutuhan  dan  keunikannya.  Oleh karena  itu  diperlukan  kompetensi  guru  BK dalam  memberikan  layanannya  berupa
kesadaran,  pengetahuan  dan  keterampilan konseling multibudaya.

## Kesadaran konseling multibudaya
Dalam  kamus  besar  bahasa  Indonesia, kesadaran  adalah  keinsyafan,  keadaan mengerti  atau  hal-hal  yang  dirasakan  oleh seseorang.  Menurut  Locke,  (1992),  kesadaran multibudaya merupakan kemampuan mengenali berbagai perbedaan dan persamaan budaya  serta  kemampuan  memahami  dan memandang  perbedaan  sebagai  keragaman. Kesadaran  ini  mem-pengaruhi  tindakan  diri dalam  mengenali  perbedaan  sebagai keragaman,  bukan  sebagai  perilaku  abnormal. Kesadaran  mengenali  etnosentrisme  diri, bagaimana diri individu menilai secara stereotip, menghakimi,  mendiskriminasi,  dan  berbagai reaksi emosi terhadap budaya yang berbeda.
Kesadaran  multibudaya  adalah  bagian dari  kompetensi  Guru BK  untuk  (a)  menyadari nilai-nilai  budaya  diri  sendiri  dan  potensi bias-bias budaya, (b) menyadari dan memahami tatapandang  klien  yang  berbeda  budaya,  (c) mengembangkan  dan  menerapkan  strategi dan  teknik  konseling  yang  sesuai  budaya. Kesadaran multibudaya merupakan pemahaman  yang  mendasar,  sensitivitas  dan apresiasi  terhadap  keragaman  dan  perbedaan budaya,  latar  belakang,  pandangan  hidup, keyakinan-keyakinan,  nilai-nilai,  bias-bias dan  keterbatasan  Guru  BK  dalam  layanan terhadap klien yang beragam (Pedersen, 2002).
Guru  BK  dengan  kesadaran  konseling multibudaya  adalah  (a)  yakin  akan  pentingnya kepekaan terhadap perbedaan dan keragaman budaya;  peka  terhadap  perbedaan  gaya komunikasi;  dan  penyesuaian  diri  dengan budaya  klien,  (b)  menyadari  latar  belakang dan  pengalaman  budaya  individu  yang mempengaruhi  sikap-sikap,  nilai-nilai  dan proses  psikologis  klien,  menyadari  adanya reaksi  emosi  yang  berbeda  pada  setiap individu,  menyadari  adanya  stereotip terhadap  etnis  minoritas,  terhadap  disabilitas, menyadari  bahwa  klien  berhak  memiliki  pola pikir  yang  berbeda,  (c)  mengenali  cara
Tabel 2 Pengetahuan Konseling Multibudaya Guru BK
pandang  dirinya  yang  mempengaruhi  kinerja profesionalnya,  batas  kemampuan  dirinya dalam  memahami  budaya  klien,  batas keahliannya  dalam  melayani  klien  yang berbeda,  mengenali  sumber  ketidaknyamanan dalam  melayani  klien  yang  berbeda  budaya, (d) menghargai terhadap perbedaan pandangan hidup,  bahasa (verbal,  non-verbal),  keyakinan- keyakinan,  nilai-nilai  hidup  klien,  dan  praktek perbantuan khas berbasis  kearifan lokal.
Dari  tabel  1  menunjukkan,  42  subyek penelitian  yang  menjadi  responden  dapat dinyatakan  bahwa  tidak  ada  yang  menunjuk- kan  kesadaran  konseling  multibudaya  sangat rendah  dan  sangat  tinggi.  Sejumlah  40  % konselor  memiliki  kesadaran  konseling multibudaya  rendah.  Sejumlah  60  %  konselor memiliki  kesadaran  konseling  multibudaya tinggi.
Ditinjau  per-aspek  kesadaran  konseling multibudaya,  aspek  yang  rendah  dengan rerata  1,8  adalah:  a)  kurang  menyadari bahwa  kelompok  minoritas  tidak  perlu didiagnosis  dengan  penyakit  mental,  aneh, menyimpang,  b)  konseli  dari  kelompok minoritas  berperilaku  berbeda  sehingga membutuhkan  penerimaan  dan  bantuan yang  berbeda  pula,  c)  kurang  menyadari bahwa perbedaan-perbedaan budaya antara  diri  konselor  dan  konseli  dapat mempengaruhi konseling.

## Pengetahuan konseling multibudaya
Pengetahuan  multibudaya  adalah pemahaman  tentang  warisan  budaya  setiap individu,  identitas  etnis,  adanya  ketidakadilan, rasis  dan  stereotip,  adanya  perbedaan  gaya komunikasi  serta  karakteristik  konseling
konvensional.  Guru  BK  mengetahui  tentang perbedaan  umur,  jenis  kelamin,  ras,  etnis asal,  agama,  orientasi  seksual,  cacat  tubuh, bahasa,  dan  status  sosial-ekonomi  yang dapat  mempengaruhi  kehidupan  klien. Memahami  bagaimana  struktur  keluarga, gender,  nilai-nilai,  dan  pandangan  hidup beragam  yang  memengaruhi  kepribadian individu.  Guru  BK  memahami  latar  belakang budaya  dan  sejarah  psikologis  klien  serta dampak  dari  isu-isu  seperti  penindasan, prasangka,  diskriminasi,  kemiskinan,  stereotip, stigmatisasi,  dan  marginalisasi  dalam  teori dan praktek konseling (Sue & Sue, 2003).
Pengetahuan  multibudaya  ditandai  (a) memiliki  informasi  mengenai  kelompok yang  dihadapi,  (b)  memahami  secara  baik sistem yang  berlaku pada  kelompok minoritas, adanya  stereotip,  diskriminasi  dan  bias- bias  budaya,    (c)  memahami  karakteristik konseling,  (d)  sadar  adanya  hambatan  yang menghalangi  klien  minoritas  dalam  meng- gunakan layanan konseling.
Tabel 2, menunjukkan, dari 42 konselor MA yang  menjadi  responden  dapat  dinyata-kan bahwa  tidak  ada  konselor  yang  menunjukkan pengetahuan  konseling  multibudaya  sangat rendah  maupun  sangat  tinggi.  Sejumlah  60  % konselor  memiliki  pengetahuan  konseling multibudaya  rendah.    Sejumlah  40  %  konselor memiliki  pengetahuan  konseling  multibudaya tinggi.
Dilihat  dari  peraspek  pengetahuan konseling  multibudaya,  aspek  yang  rendah dengan rerata 1,7 adalah : a) kurang mengetahui bahwa  tidak  semua  individu  sebagai  individu yang  bertanggung  jawab  terhadap  diri  sendiri, b)  kurang  mengetahui  bahwa  tidak  semua
Tabel 1 Kesadaran Konseling Multibudaya Guru BK
 %
Jumlah Respon- den Sangat Rendah Rendah Tinggi Sangat Tinggi  %  %  % 42 - - 25 60 17 40 - -
 % Jumlah Respon- den Sangat Rendah Rendah Tinggi Sangat Tinggi  %  %  % 42 - - 17 40 25 60 - -
teknik konseling efektif untuk beragam konseli, c)  kurang  mengetahui  bahwa  semua  konseli mampu  melakukan  kontak  mata  dalam konseling,  d)  kurang  mengetahui  bahwa  tidak semua  konseling  punya  pandangan  kompetitif dan berorientasi pada prestasi.

## Keterampilan Konseling Multibudaya
Kompetensi  ketiga  adalah  fleksibel dan  terampil  melakukan  konseling  multi- budaya,  mencakup  perluasan  tata  pandang tentang  konsep  keluarga,  mempertimbangan gejala  dalam  konteks  budaya,  dan  kesiapan dalam hubungan konseling mencakup hak dan tanggung  jawab,  penggunaan  waktu,  tujuan konseling,  sistem  kerahasiaan,  tata  pandang yang  berlaku  setempat,  dan  kemungkinan kolaborasi dengan terapi lain atau penggunaan pendekatan lain yang khas (Sue & Sue, 2003).
Guru  BK  yang  terampil  dalam  konseling multibudaya  ditandai  a)  dapat  membangkit- kan  berbagai  respon  baik  verbal  -  non  verbal, b) mengirim dan menerima pesan verbal - non verbal secara  akurat dan  tepat,   c) melakukan intervensi  kepada  klien  dengan  tepat, d)  mengakui  keterbatasan  dirinya  dan  dapat mengantisipasi  pengaruh  perbedaan  budaya, e)  melakukan  konseling  sesuai  karakteristik klien  dan  tidakterjebak  pada  konseling konvensional.  Kesimpulannya,  Guru  BK  yang terampil  dalam  konseling  multibudaya adalah  sensitif  terhadap  multibudaya  dan dapat  melakukan  intervensi  yang  sesuai dengan budaya klien (Ponterotto, 2003).
Dari tabel 3, menunjukkan bahwa dari 42 konselor  MA  yang  menjadi  responden  dapat dinyatakan  bahwa  tidak  ada  konselor  yang menyatakan  diri  memiliki  keterampilan
konseling  multibudaya  sangat  rendah. Sejumlah 14 % konselor memiliki keterampilan konseling  multibudaya  rendah.    Sejumlah 79  %  konselor  memiliki  keterampilan konseling multibudaya tinggi. Dan sejumlah 7 % konselor  memiliki  keterampilan  konseling multibudaya sangat tinggi.
Dilihat  dari  komponen  keterampilan konseling  multibudaya,  aspek  yang  rendah dengan  rerata  2,9  adalah  :  a)  kurang  merasa- kan  konseling  yang  kurang  tepat,  b)  kurang terlatih  menerapkan  teknik  konseling  pada beragam  konseli,  c)  memahami  kekhasan bahasa,  serta  jika  perlu  mengalihtangan- kan  pada  konselor  yang  lebih  memahami budaya  konseli,  d)  kurang  terlatih  mengguna- kan  instrumen  pengukuran  dan  melakukan interpretasi  data  hasil  pengukuran  sesuai budaya konseli.

## Kompetensi Konseling Multibudaya (KKM)
Kompetensi  konseling  multibudaya menurut Sue & Sue adalah:
” acquisition  of  awareness,  knowledge  and skill  needed  to  function  effectively  in  a pluralistic  democratic  society  (ability  to communicate,  interact,  negotiate  and intervene  on  behalf of clients from  diverse backgrounds).  And  on  a  organizational/ societal  level, advocating  effectively  to develop  new  theories, practices, policies and  organizational  structures  that  are more responsive  to  all  groups ”. (Sue, & Sue, 2003)
Kompetensi  ini  berupa  perolehan  dan proses  integrasi  dari  kesadaran,  pengetahuan dan  keterampilan  budaya  dalam  layanan konseling  yang  berfokus  pada  teknik  terapi yang efektif dan harmoni dengan budaya klien. Dalam konseling multibudaya tidak mengabaikan  pendekatan  tradisional  yang monokultur,  melainkan  mengintegrasikan-nya dengan  perspektif  budaya  yang  beragam (Rakhmat, 2008), tujuannya adalah memperkaya teori dan metode konseling yang sesuai.
Guru  BK  bersikap  proaktif  terhadap perbedaan budaya, mengenali dan menghargai budaya  klien  serta  memiliki  keyakinan,  sikap
Tabel 3 Keterampilan Konseling Multibudaya Guru BK
 %
Jumlah Respon- den Sangat Rendah Rendah Tinggi Sangat Tinggi 
%  %  % 42 - - 6 14 33 79 3 7
Hasil penelitian  di tabel 4 menunjukkan bahwa  Guru  BK  MA  memiliki  KKM  tinggi dalam konseling multibudaya. 86 % Guru BK   MA menyatakan  diri  kompeten  dalam    konseling multibudaya.    14  %  Guru  BK  MA  menyatakan memiliki  kompetensi  konseling  multibudaya yang rendah.
Kompetensi  konseling  yang  tinggi menjadi  tuntutan  dalam  layanan  yang bermartabat  dan  sesuai  harapan  klien, sehingga  perlu  ditingkatkan  secara  ber- kelanjutan.  Semua  kompetensi  semestinya ditingkatkan,  khususnya  yang  rendah  melalui pendidikan  dan  pelatihan  untuk  menghindar- kan layanan malapraktek dalam konseling.

## Urgensi KKM
Seberapa penting kompetensi   konseling multibudaya  di  madrasah  ?    secara  teoritis, KKM  semakin  diperlukan,  karena    dalam menghadapi  beragam  klien  (multibudaya) tidak  cukup  hanya  menggunaan  pendekatan konvensional,  yang  menyebabkan  layanan kurang  efektif  (Pedersen,  2003).  Demikian juga,  profesi  Guru  BK  diharapkan  profesional dan  memiliki  kualifikasi  dalam  memenuhi kebutuhan klien, yaitu  terampil berkomunikasi secara  efektif,  penuh  perhatian,  keterampilan empati,  pengungkapan  diri  dan  pemahaman
Tabel 4 Kompetensi Konseling Multibudaya Guru BK
dan kesadaran, pengetahuan dan keterampilan. Ketiganya  merupakan  modal  Guru  BK  untuk berinteraksi,  berkomunikasi,  bernegosiasi dalam  melayani  klien  multibudaya  dalam lingkungan  yang  demokratis  dan  pluralistik. Guru  BK  mendukung  secara  efektif pengembangan  teori,  praktik,  kebijakan organisasi  yang  lebih  responsif  dalam  layanan konseling.
terhadap  informasi  pribadi  (Hayden  Davis, 2006). Saat  ini setiap saat Guru BK melakukan layanan  konseling  multibudaya,  karena  (1) setiap  klien  memiliki  cara  efektif  dan  spesifik dalam  menyelesaikan  masalah,  (2)  setiap interaksi  konseling  merupakan  hubungan multibudaya,  (3)  setiap  kondisi  sosial budaya  memengaruhi  layanan  konseling, (4)  model  layanan  konseling  berawal  dari praktek  budaya  barat  yang  belum    tentu cocok,  oleh  karena  itu,  layanan  konseling yang  harmoni  terhadap  keragaman,  ber- martabat  dan  tidak  malapraktek  tentu membutuhkan  kompetensi.  Malapraktik dalam  konseling    timbul  ketika  adanya ketidak harmonisan  antara  Guru BK dan klien dalam  hal  pandangan  hidup,  nilai-nilai  yang dianut,  serta  ketidak-empatian  Guru  BK terhadap  latar  budaya  klien.  Kompetensi ini  sesuai  dengan  amanat  (Depdiknas,  2007), bahwa  Guru  BK  perlu  peka  budaya  (culturally sensitive)  agar  dapat  melayani  klien  secara efektif.
Pendekatan experiential untuk peningkatan kompetensi Guru BK
Program  diklat  menjadi  kebutuhan setiap  organisasi  yang  menginginkan peningkatan  layanan  dan  bagi  individu  yang membutuhkan  perkembangan  kompetensi. Menurut  Moehyi,  (2005),  pelatihan  adalah usaha-usaha  terencana  dalam  meningkatkan kompetensi  yang  sesuai  dengan  kebutuhan. Program  diklat  kompetensi  Guru  BK  dapat dilakukan  pada  aspek  pengetahuan  dan kesadaran  konseling  multibudaya,  hal  ini sesuai  pendapat  Robinson,  bahwa  diklat dapat  meningkatkan  kompetensi  multi- budaya  pada  aspek  sikap-sikap,  keyakinan- keyakinan,  pengetahuan  dan  keterampilan (Robinson, 2009).
Pelatihan  multibudaya  dapat  menerap- kan  metode  yang  bervariasi,  misalnya  dalam bentuk  perkuliahan,  diskusi  kelompok, pendekatan belajar pengalaman (experiential), role  playing/  simulasi,  praktek  terapi,
 %
Jumlah Respon- den Sangat Rendah Rendah Tinggi Sangat Tinggi  %  %  % 42 - - 6 14 36 86 - -
bibliolearning dan diskusi kasus (Lago, 2006). Pelatihan  dapat  dilakukan  dikelas,  pelatihan kelompok dan pertemuan komunitas.
Dari  analisis  hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  pengetahuan  konseling multibudaya  masih  rendah.  Mengingat  latar budaya  klien  yang  plural,  dapat  diduga  akan terjadi  malapraktek  layanan  konseling, berupa  luka  psikologis  atau  keluhan ketidaknyamanan  yang  muncul  akibat  dari ketidakpuasan    klien  terhadap  Guru  BK  yang memperlakukan  klien  secara  sembarang  dan tidak  berempati  budaya.  Jika  kekurangan komponen  kompetensi  konseling  multi- budaya  ini  tidak  diatasi,  akan  berdampak pada  unjuk  kinerja  konseling.    Oleh  karena itu,  kompetensi  Guru  BK  perlu  ditingkatkan dengan  metode  yang  sesuai  untuk  orang dewasa.
Menurut  teori  pembelajaran  orang dewasa,  belajar  adalah  proses  bagaimana pengetahuan  diciptakan  melalui  perubahan bentuk  pengalaman.  Experiential  learning adalah  proses  belajar  mengajar  yang menggabungkan  pengalaman  langsung  yang bermakna  kepada  seseorang  dipandu dengan refleksi dan analisis
Pendekatan experiential learning adalah suatu  pendekatan  proses  belajar  mengajar yang  mengaktifkan  pembelajar  untuk membangun  pengetahuan  dan  keterampilan melalui  pengalamannya  secara  langsung. Nagda  menunjukkan  bahwa  diskusi  kelas, tanya  jawab  tentang  kegiatan,  eksperimen langsung,  serta  mencatat  jurnal,  merupakan metode  efektif  untuk  refleksi  diri  dan meningkatan  pemahaman  diri  sebagai individu  yang  unik  dan  berbeda  (Nagda, 2003).  Lebih  jauh  lagi  penggunaan  film populer,  termasuk  film  bertema  multi- budaya  dan  pluralisme,  menjadi  metode pembelajaran  yang  disarankan  oleh  berbagai literatur  dalam  pendidikan  Guru  BK  (Banun Sri Haksasi, 2015)

## Penutup
Dari  studi  ini  disimpulkan  bahwa Madrasah merupakan tempat yang multibudaya karena adanya keragaman etnografik, demografik dan  status.  Perbedaan  dan  keragaman  dalam ajaran  Agama  Islam  adalah  ciptaan  Alloh,  agar manusia saling taarofu.
Layanan  perbantuan  konseling  terhadap klien  yang  multibudaya  di  madrasah mengharuskan  adanya  kompetensi  konseling multibudaya  pada setiap Guru BK, hal ini untuk menjamin  terlaksananya  layanan  konseling yang  harmoni  terhadap  keragaman,  layanan yang  bermartabat  dan  layanan  konseling yang  tidak  malapraktek.  Malapraktik  dalam konseling  timbul  ketika  ketidak  harmonisan antara Guru BK dan klien dalam hal pandangan hidup,  nilai-nilai  yang  dianut,  serta  ketidak- empatian Guru BK terhadap latar budaya klien.
Hasil penelitian menunjukkan kompetensi konseling  multibudaya  Guru  BK  madrasah tergolong  tinggi  (86  %).  Komponen  kompetensi Guru  BK  MA  yang  rendah  adalah  pada  aspek pengetahuan  konseling  multibudaya  60  %,  dan kesadaran 40 %.
Kompetensi  Guru  BK  perlu  ditingkatkan untuk  mengoptimalkan  dan  memenuhi  standar layanan profesional Guru BK, untuk itu pendidikan dan pelatihan perlu dilakukan dengan pendekatan andragogi, diantaranya model eksperiensial.

## Saran
Berdasar  temuan  penelitian,  saran-saran yang diajukan adalah:
Pertama,  bagi  Balai  Diklat:  Kompetensi guru  BK  khususnya  dalam  Konseling  multi- budaya  perlu  mendapatkan  perhatian  dalam penyelenggara  diklat  Guru  BK.  Lembaga  diklat bermitra dengan organisasi profesi BK mendesain dan  menyelenggarakan  diklat  kompetensi Guru  BK  dengan  muatan  konseling  multi- budaya untuk meningkatkan efektivitas layanan konseling dengan menerapkan  model pelatihan yang sesuai.
Kedua, bagi madrasah: Perlu mengembangkan iklim demokratis dan madrasah yang  empati  terhadap  multibudaya.  Pendidik
dan  khususnya  Guru  BK  perlu  didorong  untuk meningkatkan  kompetensi  multibudaya  dan profesional dalam setiap layanan konseling.
Ketiga,  Bagi  Widyaiswara:  Diklat merupakan  kerja  sinergis  antara  pelatih  dan peserta  dalam  menciptakan  pembelajaran yang  efektif  dan  efisien  bertumpu  pada pembelajaran  andragogi.  Guru  BK  di madrasah  dapat  mengembangkan  kompetensi profesional  jika  difasilitasi  dengan  pelatihan yang  tepat,  untuk  itu  widyaiswara  perlu
menerapkan dikjartih dengan beragam model pelatihan  yang  aktif  dan  memberikan pengalaman  (eksperiensial)  belajar  yang bermakna.
Keempat,  bagi  peneliti:  subyek penelitian  ini  sangat  terbatas,  sehingga perlu  penelitian  dalam  lingkup  yang  lebih variatif.  Penelitian  ini  hanya  melakukan survey  persepsi  diri  Guru  BK,  untuk  itu penelitian    lebih  lanjut  perlu  dilakukan dengan  pengukuran  kompetensi    secara otentik. [  ]

## DAFTAR PUSTAKA
Banun Sri Haksasi, H. M. (2015). MODEL PENGEMBANGAN KOMPETENSI KONSELOR MULTIKULTUR BERBASIS EXPERIEN LEARNING MELALUI MEDIA FILM POPULER. MAJALAH ILMIAH
PAWIYATAN, Vol : XXII, No : 3, OKTOBER 2015, 136 - 145.
Bemak, F. (2005). Reflections on Multiculturalism, Social Justice, and Empowerment Groups for Academic Success: A Critical Discourse for Contemporary Schools. Professional School Counseling, 8, 401-406.
Brangwetan. (2007, 02 10). sepuluh-wilayah-kebudayaan. Retrieved 12 10, 2016, from brangwetan wordpress.com
Depdiknas. (2007). Standar Kompetensi Konselor. Jakarta: Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi. Hayden Davis, A. M. (2006). Multicultural Counseling Competencies Of School Counselors. Athens,
Georgia: The University Of Georgia.
Holcomb-McCoy, C. (2005). Investigating School Counselors’ Perceived Multicultural Competence.
Professional School Counseling, 8(5) , 414-423.
Kemendikbud. (2016). Pedoman Bimbingan dan Konseling Pada Pendidikan Dasar dan Pendidikan Menengah. Jakarta: Kemendikbud.
Lago, C. (2006). Race, Culture and Counselling. England: Open University Press. Locke, D. (1992). Increasing Multicultural Understanding: a Comprehensive Model. Newbury Park California: Sage Publication.
Moehyi, A. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Unit Penerbitan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
Nagda, B. G. (2003). Transformative Pedagogy for Democracy and Social Justice. Race and Ethnicity and Education Journal , 6, 166-191.
Pedersen, P.B. (2002). The Making of Culturally Competent. In W.J Lonner, dkk (Eds). Online Reading in Psychology and Culture. http:www.wwu.edu/-culture. Diakses 5 Agustus 2011.
Permendikbud. (2014). Bimbingan dan Konseling Pada Pendidikan dasar dan Menengah. Jakarta. Ponterotto, d. (2003). Assesing Multicultural Counseling Competence: A review of Instrumentation.
Journal of Counseling and Development.
Quran. (2010). Al Quran dan Terjemahan. Jakarta: Kementerian Agama.
Rakhmat, C. (2008). Paradigma Konseling Berbasis Budaya: Metateori yang membumikan Konseling dalam konteks Budaya. Pidato pengukuhan Guru Besar pada FIP UPI. Bandung : UPI.
Redman, G. L. (1999). Casebook for Exploring Diversity in K-12 Classrooms, . Colombus Ohio: Merrill.
Robinson, T. L. (2009). The Convergence of race, Ethnicity and Gender: Multiple identities in
Counseling. New Jersey: Pearson Education.
Siap. (2016, Desember 10). SIAP. Retrieved 12 10, 2016, from http://jatim.siap-online.com/ S u e , D.W. & Sue, D. (2003). Counseling Culturally Diverse: Theory and Practice Fourth Edition. USA: John Wiley & Sons. Inc.
Vontress, C.E & Jackson, M.L. (2004). Reactions to TThe Multicultural Counseling Competencies Debate. Journal of Mental Health Counseling 26 (1), 74-80.
Yusuf, Syamsu L.N. dkk. (2007). Profil Kompetensi Sosial Konselor Sekolah. Laporan Penelitian Prodi BK. Bandung : Pascasarjana UPI.