Vol. 7 No. 1 Oktober 2020 p-ISSN  : 2252-4150 e-ISSN  : 2716-3474 Tersedia online di http://ejurnal.stisipolcandradimuka.ac.id/index.php/JurnalPublisitas/

## Efektifitas Aver Viewer dalam Memantau Kemacetan Lalu Lintas di Kota Batu
Miranda Rista Ilhami 1 , Farah Fadillah Anugrah Santaufanny 2 ,
Rossa Sinambella 3
1 Universitas Muhammadiyah Malang, Indonesia
2 Universitas Muhammadiyah Malang, Indonesia
3 Universitas Muhammadiyah Malang, Indonesia Email: mirandaristailhami@gmail.com 1 , farahfadillah1999@gmail.com 2 , rossasinambella02707@gmail.com 3

## ABSTRAK
Sebagai Kota Wisata, kemacetan lalu lintas di Kota Batu terus mengalami peningakatan.  Hal  tersebut  mendorong  Dinas  Perhubungan  Kota  Batu  untuk menciptakan  inovasi  dalam  memberikan  kemudahan  layanan  kepada  para pengguna  jalan.  Seiring  dengan  kemajuan  teknologi  komunikasi  dan  informasi Dinas  Perhubungan  Kota  Batu  meluncurkan  sebuah  aplikasi  dengan  nama Aver Viewer. Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  efektivitas Aver  Viewer dalam memantau kemacetan lalu lintas di Kota Batu dan apakah masyarakat Kota Batu  telah  mengetahui  adanya  aplikasi  ini.  Efektivitas  merupakan  tolak  ukur keberhasilan  dalam  pencapaian  tujuan-tujuan  yang  telah  ditentukan.  Tujuan  dari dibuatnya aplikasi Aver  Viewer dinilai sudah tercapai, karena adanya aplikasi  ini mempermudah  masyarakat  dalam  memantau  kemacetan  dan  mencari  jalur alternatif untuk dilewati. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan  pendekatan  kualitatif.  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  yaitu angket  (kuesioner)  dan  wawancara  langsung  kepada  Dinas  Perhubungan  Kota Batu serta masyarakat. Hasil dari penelitian ini adalah Aver Viewer dinilai cukup efektif dalam memantau kemacetan di Kota Batu, dengan danya aplikasi ini dapat mempermudah  pengguna  jalan  untuk  memantau  keadaan  lalu  lintas  tanpa  harus datang langsung ke lapangan. Namun kurangnya sosialisasi yang dilakukan Dinas Perhubungan  tentang  aplikasi Aver  Viewer ini  menyebabkan  kurangnya masyarakat yang mengetahui adanya aplikasi ini.
Kata Kunci: Kemacetan, Efektivitas, Aver Viewer , Sosialisasi

## ABSTRACT
As a Tourism City, traffic congestion in Batu City continues to experience an  increase.  This  encourages  the  Batu  City  Transportation  Agency  to  create innovations  in  providing  ease  of  service  to  road  users.  Along  with  advances  in information  and  communication  technology,  the  City  of  Batu  Transportation Agency launched an application called Aver Viewer. The purpose of this study is to  determine  the  effectiveness  of  Aver  Viewer  in  monitoring  traffic  congestion  in Kota Batu and whether the people of Kota Batu already know of this application. Effectiveness  is  a  measure  of  success  in  achieving  predetermined  goals.  The
purpose  of  making  the  Aver  Viewer  application  is  considered  to  have  been achieved,  because  this  application  makes  it  easier  for  the  public  to  monitor congestion  and  find  alternative  routes  to  pass.  This  research  uses  descriptive research  method  with  a  qualitative  approach.  Data  collection  techniques  used were  questionnaire  (questionnaire)  and  direct  interviews  to  the  Batu  City Transportation Department and the community. The results of this study are that Aver Viewer is considered to be quite effective in monitoring traffic congestion in Batu  City,  with  this  application,  it  can  facilitate  road  users  to  monitor  traffic conditions  without  having  to  come  directly  to  the  field.  But  the  lack  of socialization  carried  out  by  the  Department  of  Transportation  about  the  Aver Viewer application caused the lack of people who knew of this application.
Keywords: Congestion, Effectiveness, Aver Viewer, Socialization

## PENDAHULUAN
Seiring dengan berkembangnya  teknologi  informasi yang  semakin  modern  menyebabkan banyak  perubahan  di  dalam  segala aspek kehidupan. Perubahan tersebut juga  membuat  pemerintah  pusat maupun pemerintah daerah di Indonesia  dituntut  untuk  mengikuti perkembangan  teknologi.  Dengan adanya  perkembangan  teknologi  ini diharapkan pemerintah dapat memberikan pelayanan publik secara optimal. Terwujudnya pelayanan publik yang optimal merupakan salah satu  harapan  bagi  setiap  lembaga pelayanan  publik  dan  menjadi  salah satu  langkah  strategis  dalam  rangka meningkatkan akses dan mutu layanan kepada masyarakat. Penyempurnaan dalam sistem pelayanan publik terus-menerus dilakukan  oleh  pemerintah  untuk meningkatkan  pengelolaan  terhadap pelayanan  publik,  salah  satunya adalah  yang  dilakukan  oleh  Dinas Perhubungan Kota Batu dalam
meningkatkan  kualitas  pelayanan publik.
Kota Batu merupakan sebuah kota  yang  terletak  di  Provinsi  Jawa Timur.  Kota  Batu  adalah  salah  satu kota  yang  dikenal  sebagai  kota wisata terkemuka di Indonesia karena  potensi  keindahan  alam  yang sangat  luar  biasa.  Oleh  karena  itu Kota  Batu  sering  dijadikan  tempat berlibur  bagi  para  wisatawan  lokal maupun  mancanegara.  Sebagai  salah satu  Kota  Wisata  yang  terkenal  di Indonesia,  tak  jarang  Kota  Batu sering mengalami kemacetan. Dengan adanya permasalahan kemacetan  ini,  Dinas  Perhubungan Kota  Batu  dituntut  untuk  melakukan terobosan  terbaru  (inovasi)  untuk mempermudah dalam  memantau  dan menyelesaikan
permasalah
kemacetan  di  Kota  Batu  sesuai dengan  Peraturan  Walikota  Batu Nomor  82  Tahun  2016  Tentang Kedudukan, Susunan Organisasi,
Uraian Tugas dan  Fungsi, Serta Tata
Kerja  Dinas  Perhubungan  Kota  Batu
dalam  BAB  III  Uraian  Tugas  dan Fungsi  Bagian  Kedua  Bidang  Lalu
Lintas  Pasal  6  yang  menyatakan bahhwa  bidang  lalu  lintas  memiliki tugas merumuskan dan
melaksanakan  kebijakan  teknis  di bidang  manajemen dan rekayasa  lalu lintas serta pembinaan keselamatan.
Dengan  adanya  tuntutan  dari masyarakat  serta  Peraturan  Walikota Batu Nomor 82 Tahun 2016 tersebut,
Dinas Perhubungan Kota Batu membuat inovasi baru dalam mempermudah  memantau kemacetan lalu  lintas  di  Kota  Batu  dengan  cara membuat  Aplikasi  yang  bernama Aver  Viewer. Aplikasi Aver  Viewer ini  digunakan  untuk  menghindari kemacetan  dan  dapat  digunakan untuk  mencari  solusi  atau  jalan alternatif yang bisa dilewati.  Dengan adanya aplikasi Aver Viewer
wisatawan  maupun  masyarakat    bisa memantau  keadaan  lalu  lintas  di sejumlah titik di Kota Batu.
Peluncuran aplikasi Aver
Viewer ini  dilakukan  oleh  Dinas Perhubungan  Kota  Batu  pada  tahun 2013.  Aplikasi Aver  Viewer ini digunakan  oleh  Dinas  Perhubungan yang  bekerjasama  langsung  dengan pihak  kepolisian  lalu  lintas  untuk memantau kemacetan lalu lintas yang terjadi  di  Kota  Batu.  Selain  untuk memantau  kemacetan,  CCTV  yang terdapat  di  aplikasi Aver  Viewer ini juga dapat digunakan untuk
mengantisipasi  jika  ada  kecelakaan, tindak  kriminal  serta  mengungkap peristiwa kejahatan. Sehingga adanya aplikasi Aver  Viewer tidak  hanya
memberikan kemudahan kepada masyarakat  tetapi  juga  memberikan kemudahan kepada Dinas Perhubungan dan aparat kepolisian. Tabel. 1 Jumlah Kunjungan Wisatawan Berdasarka Tempat
Wisata dan Wisata Oleh-oleh di Kota Batu
Obyek Wisata Wisatawan Nusantara Wisatawan Manca negara Jumlah NO 1  Selecta 1 025 307 480 1 025 787 2 Kusuma Agro Wisata 179 196 331 179 527 3  Jatim Park 287 343 - 287 343 4 Air Panas Cangar 185 732 - 185 732 5 (BNS) Batu Night Spectacular 242 096 - 242 096 6 Petik Apel "Makmur Abadi" 284 222 604 284 826 7 Vihara "Dammadhipa Arama" 3 493 38 3 531 8  Museum Satwa 276 091 - 276 091 9 Rafting "Kaliwatu" 9 344 - 9 344 10 Kampoeng Kidz 8 675 - 8 675 11  Batu Rafting 4 791 8 4 799 12 Pemandian Tirta Nirwana 44 504 - 44 504 13 Pemandian Air Panas Alam Songgoriti 15 932 - 15 932 14 Eco Green Park 108 212 - 108 212 15 Museum Angkut 339 002 - 339 002 16 Wonderland Waterpark 4 730 - 4 730 17 Sahabat Air Rafting 1 584 - 1 584 18 Predator Fun Park 153 808 2 153 810 19 Petik Apel Mandiri 14 911 - 14 911 20 Batu Agro Apel 5 009 - 5 009 21 Kampung Wisata Kungkuk 4 852 - 4 852 22 Desa Wisata Sumberejo 4 167 - 4 167 23 Desa Wisata Bumiaji 8 573 171 8 744 24 Gunung Banyak 124 306 - 124 306 25 Wana Wisata Coba Talun 64 185 - 64 185
26 Wana Wisata Coban Rais 148 469 - 148 469 27 Mega Star Indonesia 12 616 - 12 616 28 Wisata Oleh- oleh Deduwa 25 050 - 25 050 29 Mahajaya T- Shirt & Oleh- oleh 99 025 326 99 351 30 Wisata Oleh- oleh Brawijaya 499 063 2 662 501 725 Total Ku 4 184 288 4 622 4 188 910 Sumber Data : batukota.bps.go.id 1 Aplikasi Aver Viewer ini  bisa didapatkan  dengan  cara download
melalui smartphone masing-masing
pengguna di google playstore . Dalam
aplikasi ini terdapat gambaran tentang  titik-titik  pemantaun  lalu lintas  melalui  CCTV  yang  telah dipasang di 12 titik rawan kemacetan.  Dengan  adanya  aplikasi ini  pengguna  dapat  melihat  kondisi lalu  lintas  di  Kota  Batu  tanpa  harus datang  langsung  ke  lapangan  atau tempat kejadian. Sebelum menggunakan  aplikasi Aver  Viewer ini  masyarakat hanya perlu registrasi dan  mengikuti  petunjuknya  saja. Setelah  registrasi  dan  aktif,  akan muncul  angka  yang  menunjukkan CCTV  di  setiap  titiknya.  Pantauan dalam  aplikasi Aver  Viewer ini berlangsung  secara real  time selama
24 jam.
Dalam penelitian ini berfokus kepada  Efektivitas Aver  Viewer dalam  memantau  kemacetan  di  Kota
Batu.  Menurut  (Wijoyo  2007:  137)
efektivitas merupakan suatu kegiatan yang dilakukan dan memiliki
1 https://batukota.bps.go.id/statictable/2019/01 /08/366/jumlah-kunjungan-wisatawan- menurut-tempat-wisata-dan-wisata-oleh- oleh-di-kota-batu-2017.html
dampak  serta  hasil  yang  sesuai dengan  apa  yang  telah  diharapkan. Efektivitas  juga  dapat  diartikan sebagai pengukuran keberhasilan dalam pencapaian tujuan-tujuan yang telah ditentukan. Pengukuran efektivitas  dapat  dilakukan  dengan cara  melihat  hasil  kerja  yang  telah dicapai oleh suatu organisasi.
Efektivitas  ini  dapat  diukur  melalui berhasil atau tidaknya suatu organisasi mencapai
tujuan- tujuannya.  Apabila  suatu  organisasi mencapai  sebuah  tujuannya,  maka organisasi  tersebut  dapat  dikatakan berjalan  dengan  efektif.  Menurut Richard  dan  M.  Steers  tolak  ukur efektivitas antara lain :
a. Kemampuan menyesuaikan diri
b. Prestasi kerja
c. Kepuasan kerja
d. Kualitas
e. Penilaian oleh pihak luar
Sedangkan  menurut  Duncan yang  telah  dikutip  oleh  Richards  M. Steers  dalam  bukunya “Efektivitas Organisasi” menyatakan  mengenai tolak ukur efektivitas sebagai berikut.
a. Pencapaian tujuan
b. Intergrasi
c. Adaptasi
Tetapi  pada  kenyataannya, aplikasi Aver  Viewer masih  jarang diketahui  oleh  wisatawan  ataupun masyarakat  Kota  Batu  itu  sendiri. Dalam penelitian ini peneliti bertujuan untuk mengetahui efektifitas Aver  Viewer ini.  Seberapa
besar  tingkat  partisipasi  masyarakat Batu  sendiri  dalam  menanggapi aplikasi yang di ciptakan. Banyak hal yang  perlu  di  garis  bawahi  dan menjadi  fokus  bagi  pemerintahan dalam  menciptakan  pelayanan  yang berbasis  teknologi,    yang  mana menjadi suatu harapan tersendiri agar pelayanan  yang  dijalankan  bisa
mencapai  tujuannya  yaitu  lebih mudah lagi bagi pengguna. Pelayanan  berbasis  teknologi  atau yang  biasa  disebut  dengan E- Government
ini menciptakan berbagai  perubahan  utamanya  pada reformasi birokrasi.

## METODE PENELITIAN
Jenis  dalam  penelitian  ini adalah  penelitian  deskriptif  dengan menggunakan  pendekatan  kualitatif.
Metode penelitian deskriptif Menurut (Sugiyono  2005:  21)  adalah  suatu metode yang digunakan untuk menggambarkan  atau  menganalisis suatu  hasil  penelitian  tetapi  tidak digunakan untuk membuat
kesimpulan  yang  lebih  luas.  Metode penelitian  deskriptif  ini  salah  satu metode  penelitian  yang  banyak digunakan  pada  penelitian  yang memiliki  tujuan  untuk  menjelaskan suatu  fenomena.  Metode  penelitian deskriptif  merupakan  sebuah  metode yang digunakan untuk mendeskripsikan, menginterprestasikan suatu fenomena seperti kondisi atau hubungan  yang  ada,  pendapat  yang berkembang,  dengan  mengguakan prosedur  iliah  untuk  menjawab masalah secara aktual.
Teknik  pengumpulan  data yang oleh peneliti adalah wawancara kepada staf Dinas Perhubungan Kota Batu dan masyarakat Kota Batu yang
memiliki  kriteria  sesuai  dengan kebutuhan dengan terjun langsung ke lapangan  (observasi).  Selain  itu, peneliti  juga  menyebarkan  angket kepada masyarakat untuk mengetahui tingkat keefektifan aplikasi Aver Viewer dalam
memantau  kemacetan  di  Kota  Batu. Angket  merupakan  sebuah  teknik pengumpulan  data  yang  dilakukan dengan  cara  memberikan  beberapa pertanyaan  tertulis  kepada  subjek penelitiam  terkait  dengan  topik  yang akan dibahas.
Analisis  data  adalah  proses untuk  mencari  dan  menyusun  data secara sistematis  yang diperoleh dari hasil pengamatan, wawancara, catatan lapangan, dan studi dokumentasi.  Adapun  teknik  analisis data  di  penelitian  ini  dilakukan dalam  tiga  tahapan  yaitu  reduksi data,  penyajian  data,  dan  penarikan kesimpulan.  Fokus  dalam  penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas penggunakan aplikasi aver viewer dalam memantau kemacetan di Kota Batu.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dinas Perhubungan Kota Batu  merupakan  unsur  pelaksana Pemerintah Daerah untuk merumuskan  kebijakan  teknis  di bidang  perhubungan,  melaksanakan tugas  operasional  dalam  bidang perhubungan seperti teknis lalu lintas
dan  parkir,  teknis  angkutan  dan terminal, teknis saran dan operasional  berdasarkan  peraturan perundang-undangan  yang  berlaku.
Hal  tersebut  berdasarkan  Peraturan Daerah Kota Batu No. 5 Tahun 2016 tentang  Pembentukan  dan  Susunan Perangkat  Daerah  dan  Peraturan
Walikota  Batu  No.  82  Tahun  2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Uraian Tugas dan Fungsi,  Serta  Tata  Kerja  Dinas Perhubungan  Kota  Batu.  Sesuai dengan  Perauturan  Walikota  Batu Nomor  82  Tahun  2016  tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Uraian Tugas dan  Fungsi, Serta Tata Kerja  Dinas  Perhubungan  Kota  Batu dalam  BAB  III  Uraian  Tugas  dan Fungsi  Bagian  Kedua  Bidang  Lalu Lintas  Pasal  6  Ayat  1  Dinas
Perhubungan  Kota  Batu  mempunyai tugas dalam Bidang Lalu Lintas yaitu untuk merumuskan dan melaksanakan  kebijakan  teknis  di bidang  manajemen dan rekayasa  lalu lintas serta pembinaan keselamatan. 2
Berpedoman  pada  Visi  dan Misi  Walikota  Kota  Batu  yang diimpelmentasikan  dalam  Visi  Kota
Batu  yaitu “Desa  Berdaya  Kota Berjaya:  Terwujudnya  Kota  Batu sebagai Sentra Agrowisata Internasional  yang  Berkarakter, Berdayasaing dan Sejahtera” Dinas  Perhubungan  ikut  serta  dalam mensukseskan  visi  tersebut  dengan
2
https://ppid.batukota.go.id/profil/visi_misi_ walikota
https://jdih.batukota.go.id/peraturan- walikota-batu-nomor-82-tahun-2016-html
cara mewujudkan tata kelola transportasi  Kota  Batu  yang  aman dan nyaman guna membantu mensejahterakan  masyarakat.  Selain itu  untuk  mendukung  terwujudnya salah  satu  misi  Walikota  Kota  Batu yaitu “Meningkatkan  Tata  Kelola Pemerintahan  yang  Baik,  Bersih, dan  Akuntabel  Berorientasi  pada Pelayanan Publik yang Profesional” maka Dinas Perhubungan  Kota  Batu  membuat inovasi  layanan  publik  yaitu Aver Viewer .
Sebagai salah satu kota wisata  yang  terkenal  di  Indonesia,
tak jarang Kota Batu sering mengalami  kecametan  saat  waktu liburan  tiba.  Titik-titik  yang  sering megalami  tingkat  kemacetan  yang sangat  parah  saat  liburan  tiba  adalah di  Jl.  Ir.  Soekarno  Desa  Beji Kecamatan  Junrejo  (depan  Jawa Timur  Park  3),  Jl.  Terusan  Sultan
Agung Kelurahan Ngaglik Kecamatan  Batu  (depan  Museum Angkut), dan Jl. Arumdalu
Kelurahan  Songgoketto  Kecamatan Batu.  Hal  ini  lah  yang  membuat Dinas Perhubungan  Kota Batu untuk terus  berinovasi  untuk  memberikan pelayanan.  Dalam  pelayanan  publik sangat  diperlukan  adanya  inovasi, karena dengan adanya inovasi pelayanan publik selain untuk mewujudkan good  governance juga dapat memudahkan masyarakat dalam  mendapatkan  pelayanan  yang diberikan  oleh  pemerintah.  Dengan adanya  aplikasi aver  viewer ini diharapkan mampu untuk memberikan kemudahan kepada
masyarakat  maupun  dalam  melihat titik-titik  kemacetan  lalu  lintas  yang terjadi di Kota Batu.
Aplikasi Aver Viewer merupakan aplikasi yang diluncurkan pada tahun 2013  oleh  Dinas  Perhubungan  Kota Batu  untuk  melakukan  pemantauan kemacetan  lalu  lintas  di  Kota  Batu. Aplikasi  ini  sangat  bermanfaat  bagi masyarakat maupun wisatawan untuk menghindari kemacetan. Dengan aplikasi ini pengguna bisa memantau titik  macet  lalu  lintas  melalui smartphone dan dapat mencari solusi untuk menghadapi kemacetan. Pantauan  CCTV  inipun  dilakukan secara real  time selama  24  jam penuh.  Dalam  aplikasi Aver  Viewer terbagi menjadi dua pantauan kamera CCTV,  yaitu  DVR  1  ada  10  kamera dan  DVR  2  ada  11  kamera.  Adapun letak  titik-titik  pemasangan  CCTV tersebut sebagai berikut.
Tabel 2. Titik-titik Pemasangan CCTV DVR 1 dalam Aplikasi Aver Viewer

## DVR 1
Kamera  1  dan  2  di  Perempatan Arhanud
Kamera  3  dan  4  di  Pertigaan Pendem
Kamera di 5 di Jatim Park 2 Kamera  6  dan  7  di  Persimpangan lima Desa Junrejo
Kamera 8 dan 9 di Pertigaan Dewi Sartika bawah arah ke Pasar Batu Kamera 10 di Dewi Sartika atas
Sumber Data : Suryamalang.com
Tabel 3. Titik-titik Pemasangan CCTV DVR 2 dalam Aplikasi Aver
Viewer

## DVR 2
Kamera  1  dan  2  di  Perempatan Lippo Plaza Batu Kamera 3 dan 4 di Alun-alun Batu Kamera  5  di  Jalan  Munif  seutar alun-alun Batu Kamera  6  dan  7  di  perempatan BCA dan klenteng Kwan Im Tong Kamera  8  dan  9  di  Perempatan Desa Pasanggrahan Kamera  10  di  pertigaan  bendo arah Karangploso
Kamera  11  di  Jarim  Park  3  dalan Ir. Soekarno
Sumber Data : Suryamalang.com
3
Aplikasi Aver  Viewer ini dapat  digunakan  oleh  siapa  saja melalui smartphone dengan  cara mendownloadnya di playstore.
Berikut cara-cara yang dapat dilakukan  untuk  mengakses  aplikasi Aver Viewer.
1. Mendownload Aplikasi Aver Viewer melalui Playstore
2. Setalah mendownload dan membuka aplikasi Aver Viewer, pengguna akan diberikan dua pilihan menu
yaitu pilih dan klik
DVR/NVR.
3. Klik Tombol (+) pada kolom di bawah
4. Akan  muncul  5  kolom  yaitu name,  host,  port,  ID,  dan password
5. Isi kolom  name dengan DVR 1
3 https://www.google.co.id/amp/s/suryamalan g.tribunnews.com/amp/2019/06/07/ini-cara- pantau-cctv-di-sejumlah-titik-di-kotbatu- catat-paswordnya
6. Isi kolom Host dengan 114.6.72.102.
7. Isi kolom Port dengan 5550.
8. Isi kolom ID dengan admin.
9. Isi  kolom  Password  dengan admin.
10. Klik  kotak  pada remember my password
11. Klik  tombol  save  pada  kotak di kanan pojok atas. Efektivitas merupakan pengukuran keberhasilan dalam
pencapaian  tujuan-tujuan  yang  telah ditentukan.  Jika  ditinjau  dari  aspek efektivitas,  aplikasi  ini  dinilai  cukup efektif  dalam  mengatasi  kemacetan di  Kota  Batu  apalagi  Kota  Batu sering  mengalami  kemacetan  saat liburan  tiba.  Tujuan  dari  adanya aplikasi Aver  Viewer ini  yaitu  untuk memberikan informasi kepada
masyarakat  mengenai  keadaan  lalu lintas  dengan  cara  melihat  titik-titik pantau  yang  sudah  ada  aplikasi tersebut.  Adanya  aplikasi  ini  sangat membantu masyarakat untuk mencari jalur alternalif saat terjadi kemacetan karena  apabila  terjadi  kemacetan,
Dinas Perhubungan segera menggunakan teknik buka tutup jalur dan  berkoordinasi  langsung  dengan pihak kepolisian.
Gambar 1. Tampilan Tata Letak

## CCTV
Sumber: Aplikasi Aver Viewer
Dari  hasil  wawancara  yang dilakukan  dengan  Bapak  Khoirul selaku  staf  di  Dinas  Perhubungan, selain  untuk  memantau  arus  lalu lintas,  CCTV  yang  digunakan  dalam aplikasi Aver  Viewer ini  juga  dapat digunakan  untuk  melacak  tindak kriminalitas  yang  ada  di  Kota  Batu.
Dinas Perhubungan Kota Batu bekerjasama dengan aparat kepolisian  untuk  menindaklanjuti tindak  kriminalitas  yang  terjadi.  Jika terjadi  kemacetan  di  Kota  Batu, pihak  satuan  lalu  lintas  dan  Dinas Perhubungan akan langsung bekerjasama mencari jalan-jalan alternatif  yang  bisa  dilewati  untuk mengurangi kemacetan. Selain adanya  tuntutan  dari  masyarakat, pembuatan  aplikasi Aver  Viewer ini merupakan inisiatif dari pihak pemerintah  dan  kepolisian  karena dengan  adanya  aplikasi  ini  dapat mempermudah  Dinas  Perhubungan dan  Polisi  Lalu  Lintas  memantau kemacetan  sehingga  jika  terjadi kemacetan  dapat  ditangani  dengan cepat dengan cara memberikan jalur-
jalur  alternatif  bagi  para  pengguna jalan.
Keberadaan aplikasi Aver Viewer ini  bermaksud  dan  bertujuan untuk memberikan kemudahan dalam  mengatasi  kemacetan  di  Kota Batu.  Dengan  adanya  aplikasi Aver Viewer ini diharapkan mampu mengurangi  kemacetan  yang  terjadi di  Kota  Batu  dan  memberikan kemudahan  untuk  para  pengguna jalan  untuk  memantau  lalu  lintas tanpa  turun  langsung  ke  lapangan. Hanya  saja  masih  terdapat  berbagai kendala untuk menggunakan aplikasi Aver  Viewer mengingat  pengguna harus  terlebih  dahulu mendownload serta mendaftarakn diri untuk bergabung dengan pengguna lainnya,
selain  itu  untuk  mengakses  aplikasi ini sangat dibutuhkan koneksi internet yang bagus.
Namun  dalam  segi  sosialiasi mengenai  aplikasi Aver  Viewer dinilai  sangat  kurang,  karena  masih banyak masyarakat Kota Batu maupun Luar Kota Batu yang  belum mengetahui  adanya  aplikasi  ini.  Dari hasil  survei  yang  dilakukan  oleh peneliti  terhadap  masyarakat  Kota Batu maupun Luar Kota Batu, hanya sedikit  masyarakat  yang  mengetahui adanya aplikasi ini. Kebanyakan dari mereka  mengaku  baru  mendengar jika  ada  aplikasi  yang  bernama Aver
Viewer yang digunakan untuk
memantau  kemacetan  di  Kota  Batu.
Banyaknya aplikasi lain yang digunakan  oleh  Pemerintah  Kota
Batu  menjadi  salah  satu  faktor penyebab  kurangnya  pengetahuan
masyarakat  terhadap  aplikasi Aver Viewer, aplikasi  lain  tersebut  seperti Among  Tani,  Among  Warga,  dan
Among  Kota.  Tiga  aplikasi  tersebut merupakan  aplikasi  andalan  di  Kota Batu dan lebih dikenal oleh masyarakat  luas  daripada  aplikasi
Aver  Viewer .  Terlalu  banyaknya aplikasi  ini  membuat  masyarakat bingung, aplikasi apa yang seharusnya  mereka  gunakan.  Akan lebih  efektif  lagi  jika  Pemerintah Kota  Batu  hanya  menggunakan  satu aplikasi  saja,  namun  di  dalam aplikasi  tersebut  tedapat  pilihah- piliha  menu  di  dalamnya  salah satunya adalah Aver Viewer tersebut.
Harapannya  adalah  aplikasi Aver Viewer ini dapat di sosialiasaikan dengan baik dan merata  agar  semua  masyarakat  Kota Batu  maupun  Luar  Kota  Batu  dapat mengetahui dan
menggunakan aplikasi  ini.  Cara  mensosialisasikan dapat  berupa  membuat  iklan  di Channel  TV  yang  dimiliki  oleh  kota tersebut  (Batu  TV),  melalui  media sosial  yang  dimiliki  oleh  Dinas
Perhubungan Kota Batu, memberikan sosialisasi kepada Kepala Desa  yang ada di  Kota Batu, nantinya  Kepala  Desa  tersebutlah yang  akan  mensosialisasikan  kepada warga-warga setempat. Dengan adanya  sosialisasi  ini  akan  membuat aplikasi Aver  Viewer ini  lebih dikenal  oleh  masyarakat  luas  dan dapat  membantu  masyarakat  yang ingin  berpergian  ke  Kota  Batu mencari  jalur-jalur  alterantif  agar tidak terjebak kemacetan.
Gambar 2. Angket tau tidaknya masyarakat dengan aplikasi Aver Viewer
Sumber Data : Google Form yang dibuat oleh peneliti
Gambar 3. Angket asal daerah pengisi Google Form
Sumber Data : Google Form yang dibuat oleh peneliti
Jika  dlihat  dari  rating  di playstore, aplikasi Aver Viewer telah
di  download  oleh  lebih  dari  seratus ribu  unduhan,  artinya  sudah  banyak masyarakat umum yang menggunakan aplikasi ini. Masyarakat  juga  memberikan  nilai- nilai  yang  cukup  variatif  sesuai dengan kenyamanan mereka
terhadap  aplikasi  ini.  Dilihat  dari
rating antara masyarakat yang memebri  bintang  satu  dan  lima hampir sama jumlahnya. Dari banyaknya bintang lima yang diberikan,  para  pengguna  mungkin sangat  puas  dengan  adanya  aplikasi ini.  Meski  begitu,  kritik  dan  saran yang  diberikan  oleh  para  pengguna harus  di  respon  juga,  karena  hal tersebut  dapat  dijadikan  patokan dalam  melakukan  evaluasi  terhadap aplikasi Aver Viewer ini.
Gambar 4. Rating dan Ulasan Aplikasi Aver Viewer
Sumber : Google Playstore
Dalam  menerapkan  aplikasi Aver  Viewer ini,  Dinas  Perhubungan memiliki kendala dalam pelaksanaannya,  kendala  tersebut antara lain: 1. Letak geografis Kota Batu yang berbeda. Hal tersebut mengakibatkan pemasangan Wi-fi yang terhubung ke kamera CCTV tidak maksimal.
2. Adanya tangan-tangan jahil oknum yang tidak bertanggungjawab merusak
kamera di titik-titik terpasangnya  CCTV  sehingga mengakibatkan  CCTV  tersebut rusak. 3. Pemantauan  CCTV  yang  bebas di akses masyarakat, menyebabkan hacker ikut melakukan kejahilannya. Bapak Khoirul  selaku  staf  di  Dinas Perhububungan mengatakan pernah  terjadi  arah  kamera CCTV  360  dibolak-balik  oleh mereka yang pandai dalam IT.
4. Terjadinya bencana alam seperti angin  puting  beliung  yang pernah  terjadi  di  Kota  Batu yang  mengakibatkan  rusaknya beberapa kamera CCTV.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Aplikasi Aver  Viewer ini digunakan untuk memantau kemacetan  lalu  lintas  di  Kota  Batu. Aplikasi Aver  Viewer dapat  di download  pada  google playstore dengan  cara login terlebih  dahulu  ke dalam aplikasi tersebut. Selain adanya  tuntutan  dari  masyarakat, pembuatan  aplikasi Aver  Viewer ini merupakan inisiatif dari pihak pemerintah  dan  kepolisian  karena dengan  adanya  aplikasi  ini  dapat mempermudah  Dinas  Perhubungan dan  Polisi  Lalu  Lintas  memantau kemacetan  sehingga  jika  terjadi kemacetan  dapat  ditangani  dengan cepat dengan cara memberikan jalur- jalur  alternatif  bagi  para  pengguna jalan.
Adanya  aplikasi Aver  Viewer ini  dinilai  cukup  efektif,  karena dengan adanya aplikasi
ini
mempermudah  masyarakat  maupun wisatawan  yang  ingin  berpergian  ke Kota  Batu  untuk  melihat  keadaan lalu  lintas  di  Kota  Batu  tanpa  harus datang langsung ke lapangan. Namun sosialisasi  yang  dilakukan  Dinas Perhubungan  Kota  Batu  dinilai kurang, karena masih banyak masyarakat  Kota  Batu  maupun  Luar Kota  Batu  yang  mengetahui  adanya aplikasi Aver Viewer ini. Harapannya adalah aplikasi Aver Viewer ini dapat di  sosialiasaikan  dengan  baik  dan merata  agar  semua  masyarakat  Kota Batu  maupun  Luar  Kota  Batu  dapat mengetahui dan menggunakan aplikasi  ini.  Cara  mensosialisasikan dapat  berupa  membuat  iklan  di Channel  TV  yang  dimiliki  oleh  kota tersebut  (Batu  TV),  melalui  media sosial  yang  dimiliki  oleh  Dinas
Perhubungan Kota Batu, memberikan sosialisasi kepada
Kepala Desa  yang ada di  Kota Batu, nantinya  Kepala  Desa  tersebutlah yang  akan  mensosialisasikan  kepada warga-warga setempat. Dengan adanya  sosialisasi  ini  akan  membuat aplikasi Aver  Viewer ini  lebih dikenal  oleh  masyarakat  luas  dan dapat  membantu  masyarakat  yang ingin  berpergian  ke  Kota  Batu mencari  jalur-jalur  alterantif  agar tidak terjebak kemacetan. Jika dilihat dari  rating  di  google playstore, aplikasi Aver  Viewer sudah  di download oleh lebih dari seratus ribu pengguna yang masing-masing pengguna  memiliki  penilaian  yang berbeda-beda.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  Harahap, Erwi. Dkk “EFEKTIFITAS LOAD BALANCING DALAM MENGATASI KEMACETAN LALU LINTAS”. Jurnal Matematika. Vol 1, No 2. 2017 [2]  Nofli K Staal, Steven R Sentinuwo,  Alwin  M  Sambul. 2017. Rancang  Bangun  Aplikasi Pemantauan  Trafik  Lalu  Lintas Menggunakan GPS Smartphone. Jurnal Teknik Informatika, Volume  13,  No.  1.  Universitas Ratulangi Manado. [3]  Hardiansyah. 2020. Deteksi Perjalanan  Kendaraan  Untuk Mengukur Kepadatan Lalu Lintas Menggunakan Menggunakan  OpenCV  Python. Jurnal Ilu Komputer JIK, Volume  3,  No.  2.  STMIK Eresha. [4]  Nurhayati Buslim, Busman
Busman,  Nadika  Sigit  Sinatrya,
Tifani  Shallynda  Kania.  2018.
Analisa  Sentimen  Menggunakan Data Twitter, Flume, Hive Pada Hadoop dan Java Untuk Deteksi Kemacetan  di  Jakarta. Jurnal Online  Informatika,  Volume  3, No.1 [5]  Kholilatul Wardani, Aditya Kurniawan.  2016. Pemantauan Kondisi Kepadatan Jalan Kelurahan  Sawojajar  dengan menggunakan  Image  Processing Berbasis Visual Basic 6.0 . TELKA-Telekomunikasi, Elektronika, Komputasi dan Kontrol, Volume 2, No.1 [6]  Luthfiana  Putri  Aisyah,  Eko Priyo Purnomo, Aulia Nur Kasiwi, 2020. Efektivitas Konstruksi  Jembatan  Layang Sebagai  Penguraian  Kemacetan dalam  Kerangka  Smart  Mobility di  Kota  Yogyakarta  Tahun  2019 (Studi  Kasus  Jembatan  Layang (Fly  Over)  Janti). Gorontalo Journal  of  Government  and Political Studies, Volume 3 No.1