## PENGARUH COUNTRY OF BRAND DAN COUNTRY OF MANUFACTURE TERHADAP ASOSIASI MEREK (STUDI PADA PELANGGAN PRODUK ELEKTRONIK)
Erna Listiana
Fakultas Ekonomi Universitas Tanjungpura Pontianak Email : erlistiana@yahoo.co.id
Sri Syabanita Elida Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Pontianak Email : srisyabanitaelida@gmail.com

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh Country  of  Brand dan Country  of Manufacture terhadap  Asosiasi  Merk.  Sampel  penelitian  ini  adalah  pelanggan  merek  produk elektronik  di  kota  Pontianak  yang  membeli  produk  elektronik  kategori  TV  sebanyak  100  orang responden,  yang  diperoleh  dengan convinience  sampling .  Analisis  data  dilakukan    menggunakan analisis  regresi  berganda  dengan  bantuan    SPSS  versi  17.  Hasil  penelitian  memperlihatkan  bahwa country  of  brand dan country  of  manufacture berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  asosiasi merk.
Kata kunci : country of brand,  country of manufacture , asosiasi merk

## Abstract
This study aimed to analyze the influence of Country of Brand and Country of Manufacture On  Brand  Association.  The  sample  was  customer  brand  electronic  products  in  Pontianak  who  buy electronic  products  category  TV  100  respondents,  which  is  obtained  by  sampling  convinience.  Data analysis was performed using multiple regression analysis using SPSS version17. Results of the study showed  that  the  country  of  brand  and  country  of  manufacture  had  positive  and  significant  effect  on brand associations.
Keywords : country of brand, country of manufacture, brand associations.

## PENDAHULUAN
Latar Belakang Dengan globalisasi, konsumen semakin  dekat    dengan  produk  yang  berasal dari  negara  yang  berbeda,  sehingga  isyarat negara  asal  (COO)  menjadi  hal  yang  penting dalam  keputusan  pembelian  mereka.  Negara asal (COO) dapat dibedakan menjadi “ country of  manufacture /COM, country  of  design / COD, country of assembly / COA , dan country of part /COP (Chao, 1993; Tse and Lee, 1993; Okechu and Onyemah, 1999; Chao, 1998, Li et al .,  2000)  .  Istilah-istilah  yang  lahir  dari konsep  COO  tersebut  menunjukkan  bahwa beberapa  perusahaan  global  dan  transnasional tidak  lagi  melakukan  keseluruhan  rangkaian produksi  di  negaranya.  Rangkaian  produksi dilakukan  di  negara  lain, tetapi  tetap  mengacu
pada negara asalnya. Misalnya proses produksi seluruhnya dilakukan di Indonesia, perancangannya  dilakukan  di  Jepang,  atau perakitannya  dilakukan  di  Indonesia  tetapi komponennya  didatangkan  dari  Jepang.    Ini berarti    produk  yang  dipasarkan  mencakup beberapa  komponen  COO    yang  dikenal sebagai hybrid  product (Chao,  2001  dalam Wong et  al .,  2008).  Dalam  penelitian  ini, komponen  COO  yang  akan  diteliti  adalah country  of  origin (COO)  dan country  of manufacture (COM). Countryof origin didefinisikan negara asal dimana produk dibuat (Thakor and Katsanis,  1997  dalam  Pappu et al ., 2006) dan country of manufacture (COM) merupakan negara tempat produk
dimanufaktur / diproduksi atau dirakit (Okechuku and Onyemah,1999 dalam Wong et al ., 2008).
Penelitian tentang COO konvensional umumnya menganalisis
preferensi  konsumen  yang  lebih  memilih produk atau merek dari satu negara dibandingkan  dengan  yang  lain,  sedangkan dalam  konteks  ini  penekanannya  lebih  kepada citra  negara  asal    yang  diketahui  konsumen. Ada  dua  pandangan  utama  yang  berbeda tentang  konsep  citra  negera  (Lee and Ganesh, 1999),  yaitu  pertama,  citra  negara  sebagai persepsi  umum  kualitas  produk  dari  negara tertentu,  dan  kedua,  citra  negara  dari  sudut citra  negara  umum.  Dalam  penelitian ini,  citra negara  didefinisikan  dalam  konteks  citra negara  di  tingkat  negara,  bukan  dari  tingkat produk.  Pengukuran    citra  negara  dalam konteks ini didefinisikan melalui kajian  dalam komponen  kognitif,  afektif  dan  konatif (Pappadopoulus et  al .,  1988  dalam  Laroche et al. ,  2008),  kajian  dalam  kepercayaan  terhadap negara,  pengaruh  orang,  dan  keinginan berinteraksi  (Laroche et  al .,  2005),  kajian dalam aspek kepercayaan deskriptif, inferensial  dan  informasional  (Martin  and Eroglu,  1993 dalam Nayir  and  Durmosoglu, 2008),  dan  kajian  dalam  dimensi  ekonomi, politik,  pendidikan,  penguasaan  teknologi, tingkat  industrialisasi  (Banister  and  Saunders, 1978).    Dalam  penelitian  ini,  definisi  dan pengukuran citra  negara merujuk pada pendapat    Kotler,  1993  dan  Laroche et  al ., 2005  dimana  citra  negara  dalam  penelitian  ini didefinisikan  sebagai    sejumlah  kepercayaan terhadap  orang,ide  dan  kesan  tentang  suatu negara  tertentu    yang  ditinjau  dalam  aspek kepercayaan  terhadap  negara,  orang  dan keinginan berinteraksi dengan negara tersebut. Mengingat  penelitian  ini  menggunakan  dua komponen  COO,  maka  citra  negara  kemudian menjadi  dua  variabel  yang  berbeda  yaitu  citra negara  asal  produk  ( image  of  COO )  dan  citra negara  tempat  manufaktur  produk  dilakukan ( Image  of  COM ).  Citra  negara  asal  produk adalah    sejumlah  kepercayaan  terhadap  orang ,ide  dan  kesan  tentang  suatu  negara  asal produk,  sedangkan  citra  negara  tempat manufaktur  adalah  sejumlah  kepercayaan terhadap  orang,  ide  dan  kesan  tentang    negara tempat produk diproduksi.
Negara  yang  dipersepsikan  memiliki citra  negara  yang  positif  akan  memberikan kontribusi yang positif pula bagi segala sesuatu yang  berasal  dari  dan  atau  yang  diasosiasikan dengan nama negara tersebut, misalnya produk ,  merek  dan  orang  yang  berasal    dari  negara itu.  Hal ini sesuai dengan pandangan Jaffe and Nebenzahl,  2006  bahwa  citra  negara  yang sangat  positif  sebagai  sumber product  will yang  memberikan  kontribusi  bagi    ekuitas merek negara yang bernilai positif.
Salah  satu  kategori  produk  yang kekuatan mereknya sering dipersepsikan dengan  melibatkan  nama  negara  asalnya adalah  produk  elektronik.    Produk  elektronik merupakan produk berteknologi dengan tingkat keterlibatan  konsumen  yang  tinggi,  sehingga seringkali  isyarat  ekstrinsik  produk  (negara asal  dan  merek)  menjadi  pertimbangan konsumen ketika membuat keputusan pembelian.  Merek-merek  produk    elektronik yang  beredar  di  pasar  Indonesia  beserta informasi  negara  asalnya  dapat  dilihat  pada Tabel 1.
Begitu banyaknya merek-merek yang  dipasarkan  sebagaimana  terlihat  pada Tabel  1  menunjukkan    telah  terjadinya persaingan  diantara  beragam  merek  produk elektronik  di  pasar  Indonesia.    Merek  -  merek produk  elektronik    di  Indonesia  saat  ini ditempati oleh  merek-merek yang kebanyakan berasal  dari  luar  negeri.    Dari  data  tersebut tampak  bahwa  merek-merek  Cina  semakin meramaikan  pasar  produk  elektronik  di Indonesia,  bersaing  dengan  pemain  lama  yang kebanyakan berasal dari Jepang, Korea, Eropa, dan  Indonesia.    Bagi  konsumen,  seringkali informasi country  of  origin ini    menjadi pertimbangannya dalam menilai asosiasi merek sebagai salah satu  dasar  pertimbangan  penting pengambilan  keputusan  pembelian.  Misalnya, merek  produk  elektronik  yang  berasal  dari Jepang seringkali ditanggapi memiliki asosiasi merek yang lebih tinggi kualitasnya dibandingkan  jika  merek  yang  berasal  dari Cina. Penelitian ini bermaksud untuk menjelaskan  bagaimana  penilaian  atas  negara asal  merek  dan  negara  tempat  manufaktur mempengaruhi  penilaian  terhadap  asosiasi merek produk elektronik.

## Tabel 1. Merek Produk Elektronik Dan Negara Asalnya
MEREK NEGARA ASAL MEREK NEGARA ASAL SHARP JEPANG ANHUA CINA SONY JEPANG AOLINPU CINA TOSHIBA JEPANG CAIHONG CINA SANYO JEPANG CAIXING CINA PHILIPS JEPANG CHUNSUN CINA PANASONIC JEPANG TCL CINA HITACHI JEPANG SEKAI CINA MITSUBISHI JEPANG CHANGHONG CINA NIKON JEPANG JIANHUA CINA KENWOOD JEPANG XINGFU CINA POLITRON INDONESIA BEIJING CINA NATIONAL INDONESIA HUANGLONG CINA MASPION INDONESIA NANBAO CINA COSMOS INDONESIA SHENCAI CINA NASIONAL INDONESIA ZHUHAI CINA SANKEN INDONESIA HUAQIANG CINA AIWA EROPA XINGHAI CINA BENQ EROPA CAILING CINA CROWN EROPA JINXING CINA HAIER EROPA BAIJING CINA LG KOREA PANDA CINA MUDAN KOREA XIHULEIHUA CINA SAMSUNG KOREA CHUNLAN CINA CHANGCHENG CINA HUANYU CINA XINGDAO CINA Sumber:  Dari berbagai sumber (2013) Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  permasalahanyang dikembangkan, rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Bagaimanakah  pengaruh country  of  brand terhadap brand  association pada  produk elektronik di Kota Pontianak ?
2. Bagaimanakah  pengaruh country  of  origin terhadap brand  association pada  produk elektronik di Kota Pontianak ?

## Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian ini adalah: 1. Menganalisis  pengaruh country  of  brand terhadap  asosiasi  merk  ( brand  association) produk elektronik di Kota Pontianak
2. Menganalisis pengaruh country of
manufacture terhadap asosiasi merk ( brand association) produk  elektronik  di  Kota Pontianak

## TELAAH PUSTAKA
Definisi  Dan  Konseptualisasi Country  Of
Origin
Beberapa penulis mempunyai pemahaman  yang  relatif  sama  tentang  definisi country  of  origin ,  seperti  misalnya  Badri, Davis and Davis (1995) memahami efek COO sebagai  efek” made  in “.  Sedangkan  Ahmed, Johnson and Boon  (2004)  secara  jelas mendefinisikan country  of  origin sebagai negara  tempat  produksi  atau  perakitan  yang diidentifikasikan sebagai label “dibuat di” atau “di  produksi  di”.    Czinkota and Ronkainen (2001) bahkan menyebutkan bahwa country of origin dipahami  sebagai  efek  yang  muncul dalam  persepsi  konsumen  yang  dipengaruhi oleh  lokasi  dimana  suatu  produk  dihasilkan. Lokasi  atau  negara  tempat  suatu  produk dihasilkan  akan  memengaruhi  persepsi  orang tentang  kualitas  roduk  tersebut.  Semakin banyak informasi yang dimiliki oleh konsumen,  maka  efek country  of  origin akan
semakin  berkurang.  Hal  ini  disebabkan  oleh terbentuknya  rasionalitas  konsumen  akan kualitas suatu produk. Hal serupa disampaikan oleh    Zhang  (1996)  yang  menyatakan  bahwa ketersediaan  informasi  yang  jelas  dan  dapat dipercaya akan mendorong sikap tertentu pada pemilihan  produk.  Dalam  beberapa  penelitian (Ahmed and d‟Astous,  2004;  Kaynak and Kara,2002) disepakati bahwa konsumen mempunyai persepsi tertentu mengenai lokasi / negara tempat suatu produk dihasilkan. Ketika konsumen  hanya  mempunyai  informasi  lokasi suatu produk dihasilkan, maka dalam pengambilan keputusan pembelian akan dipengaruhi  oleh  persepsi  konsumen  akan negara tersebut.
Menurut  Kaynak,  Kucukemiroglu and Hyder  (2000),  terdapat  empat  pendekatan dalam  riset country  of  origin .  Keempat pendekatan  tersebut  adalah single  cue  study , multi-cue  studies , conjoint  analysis dan environmental analysis .Pada pendekatan
pertama,  dalam  melakukan  evaluasi  produk konsumen, menggunakan dasar baik ekstrinsik maupun intrinsik. Seperti misalnya penggunaan country  of  origin sebagai single cue dalam  riset  mengenai  produk  anggur  atau rokok.  Konsumen  memandang  produk-produk tersebut  sangat  erat  dengan  negara  tertentu, misalnya  produk  anggur  dari  Prancis.Pada pendekatan  yang  kedua,  selain country  of origin digunakan sebagai faktor dalam evaluasi produk, terdapat faktor-faktor lain yang diteliti seperti misalnya harga, merek dan sebagainya.Diyakini  bahwa  dua  pendekatan tersebut  masih  memiliki  kelemahan,  maka didesainlah pendekatan ketiga untuk mengakomodasi  kelemahan  dua  pendekatan terdahulu.  Pada conjoint  analysis ini  peneliti dimungkinkan untuk mengukur seberapa besar nilai konsumen terhadap atribut-atribut produk. Secara lebih jelas, peneliti dapat melihat alasan dibalik  keputusan  konsumen  dalam  memilih produk  asing  versus  produk  domestic.Pada pendekatan  terakhir, environmental  analysis , faktor-faktor  lingkungan  dimasukkan.  Studi tentang faktor-faktor lingkungan terkait dengan kondisi  sosio  ekonomi  dan  teknolgi  negara suplier.  Perlu  dipahami  bagaimana  berbagai faktor lingkungan akan mempengaruhi persepsi  konsumen  mengenai  produk  dan merek asing maupun domestik.
Konsep Country  of  Origin (COO) pertama  kali  dikemukakan  oleh  Nagashima pada  tahun  1960,  sedangkan  studi  tentang
COO Effect pertama  kali  dilakukan  oleh Schooler  pada  tahun  1965  yang  mengukur elastisitas product bias .  Pada awalnya konsep country of origin sama dengan made incountry atau country  of  manufacture (COM).  Oleh karena  itu,  negara  yang  tercantum  pada  label produk  “ made  in ”  awalnya  berarti  negara dimana  suatu  produk  tersebut    dibuat  mulai dari  perancangan,  perakitan  hingga finishing dilakukan.  Namun  saat  ini,  sebenarnya  kata made  in tidak  selalu  menunjukkan  negara asal produk,  karena  bisa  saja  dalam  kemasan produk  tercantum  “ made  in  Indonesia ”  tetapi produk  tersebut  sebenarnya  hanya  dirakit  atau diproduksi  di  Indonesia,  sedangkan country  of origin- nya    (negara  asalnya)  adalah  Jepang. Ini    berarti    produk  yang  dipasarkan merupakan hybrid  product yang  meliputi beberapa komponen COO (Chao, 2001).
Penelitian  tentang  COO  hingga  saat ini  telah  mengemukakan  kompleksitas  asal produk  dengan  memperluas  konsep  COO secara  keseluruhan,  yang  mempertimbangkan aspek  negara  asal  secara  terpisah . Aspek  ini mencakup  negara  tempat  produk  didesain (COD)  ,  negara  tempat  produk  dirakit  (COA), negara  tempat  produk  dimanufaktur  (COM), dan negara tempat pemberian merek (Wong et al .,2008).
Berdasarkan    penjelasan-penjelasa tersebut  diatas,  istilah-istilah  yang  lahir  dari konsep  COO  seperti Country  of  design, country  of  manufacture,  country  of  assembly, country  of  stereotyping  effect ,dan country  of brand  origin menunjukkan  bahwa  beberapa perusahaan  global  dan  transnasional  tidak  lagi melakukan  keseluruhan  rangkaian  produksi  di negaranya.  Rangkaian  produksi  dilakukan  di negara lain , tetapi tetap mengacu pada negara asalnya.    Misalnya,  perancangan  dilakukan  di Jepang,    perakitannya  dilakukan  di  Indonesia tetapi  komponennya  didatangkan  dari  Jepang. Berikut  dikemukakan  pengertian  dari  setiap komponen COO tersebut:
1. Country  of  origin (COO)  didefinisikan sebagai  negara  dimana  suatu  produk diproduksi  (Thakor and Katsanis,  1997 dalam  Pappu et  al., 2006) , sedangkan menurut    Han and Tempra,  1988  dalam Yassin et  al .,2007 COO berarti  negara  asal perusahaan atau negara dimana nama merek berasal menurut tanggapan  konsumen
2. Country Of manufacture (COM) ; merupakan negara tempat produk dimanufaktur/diproduksi atau dirakit
(Okechuku and Onyemah,1999  dalam Wong et  al .,2008  ;  Chao,  1998  dalam Essoussi and Merunka, 2006).
3. Country  Of  Design (COD)  ;  merupakan negara tempat produk didisain dan biasanya menjadi  tempat  merek  secara  umum diasosiasikan  (Chao, 1993 dalam Insch and McBride, 2004).
4. Country  Of  Assembly (COA)  ;  merupakan negara  dimana  sebagian  besar  perakitan produk  akhir  dilakukan  (Chao,  1993  dalam Insch and McBride  ;  Li et  al .,  2000  dalam Insch and McBride, 2004).
5. Country Of Part (COP) ; merupakan negara tempat  sebagian  besar  material  yang digunakan  dalam  produk  dihasilkan  ,  atau negara  tempat  bagian  /  komponen  produk dibuat (Tse and Lee, 1993 dalam Insch and McBride, 2004).

## Asosiasi Merek
Asosiasi  nama  merek  yang  mapan dapat  mempengaruhi  perilaku  pembelian  dan mempengaruhi  kepuasan  pengguna,bahkan ketika  asosiasi  tersebut  tidak  penting  bagi pilihan  merek,  mereka  dapat  meyakinkan, mengurangi  insentif  untuk  mencoba  merek lain. (Aaker,1991:272 ; Aaker,1992:31)
Asosiasi Merek adalah segala sesuatu yang  terkait  dalam  memori  konsumen  tentang sebuah  merek  (Aaker,  1991).  Asosiasi  merek dapat  dilihat  dalam  segala  bentuk  dan mencerminkan  fitur  produk  atau  aspek independen  dari  produk  itu  sendiri  (Chen, 2001). Asosiasi nama merek yang mapan dapat mempengaruhi perilaku pembelian dan mempengaruhi  kepuasan  pengguna.  Bahkan
ketika  sosiasi  tersebut  tidak  penting  bagi pilihan  merek,  mereka  dapat  meyakinkan, mengurangi  insentif  untuk  mencoba  merek lain(Aaker,1991  ;  Aaker,1992).  Ekuitas  merek berbasis  pelanggan  terjadi  ketika  pelanggan memiliki  tingkat  kesadaran  yang  tinggi  dan memegang asosiasi merek yang menguntungkan  dan  unik  dalam  ingatan mereka.
Aaker (1991) mengemukakan sebelas tipe asosiasi, yaitu : atribut produk, barang tak berwujud,  manfaat  bagi  pelanggan,  harga relatif,  penggunaan  atau  aplikasi,  pengguna atau  pelanggan,  orang  terkenal,  gaya  hidup atau kepribadian, kelas produk, para kompetitor dan negara atau wilayah geografis. Ekuitas  merek  sebagian  besar  didukung  oleh asosiasi yang dibuat pelanggan dengan  merek, yang  memberikan  kontribusi  pada  citra  merek tertentu.
Komponen asosiasi biasanya meliputi dimensi citra yang memberikan keunikan pada suatu  kelas  produk  atau  pada  suatu  merek. Pengukuran asosiasi merek tersusun dalam tiga perspektif (Aaker, 1996) yaitu : merek sebagai produk  /  nilai  ( the  brand  as  product  /  value ), merek  sebagai  orang  ( the  brand  as  person ), dan  merek  sebagai  organisasi  ( the  brand  as organization ).
Asosiasi  merek  menurut  Keller
(1993) dibedakan berdasarkan tingkat abstraksi, maksudnya berdasarkan pada seberapa  banyak  informasi  dimasukkan  dalam asosiasi.  Dalam  hal  ini,  jenis  asosiasi  merek dapat  dikelompokkan  menjadi  tiga  yaitu  :  1) atribut,  2)  manfaat,  dan  3)  sikap.  Gambar  1 mengilustrasikan jenis asosiasi merek utama.
Sumber : Keller,1993
Gambar 1. Tipe Utama Asosiasi Merek

## PRODUCT- RELATED
NON-PRODUCT-RELATED FUNCTIONAL EXPERIENTIAL SYMBOLIC ATTRIBUTES BENEFITS ATTITUDES TYPES OF BRAND ASSOCIATIONS
Jenis  pertama  asosiasi  merek  adalah atribut  merek.    Atribut  dapat  diklasifikasikan menjadi atribut yang terkait dengan produk dan atribut  yang  tidak  terkait  dengan  produk (Keller,1993).  Atribut  yang  berhubungan dengan  produk  didefinisikan  sebagai  bahan yang  dibutuhkan  untuk  membentuk  fungsi produk  atau  jasa  utama  yang  dicari  oleh konsumen. Oleh karena itu, mereka berhubungan  dengan  komposisi  produk  fisik atau  persyaratan  layanan.  Atribut  yang berhubungan dengan produk  menentukan sifat dan  tingkat  kinerja  produk.    Atribut    yang berhubungan  dengan    produk    dapat  lebih lanjut dibedakan menurut untuk bahan esensial dan fitur opsional, baik yang diperlukan untuk produk, atau memungkinkan untuk kustomisasi dan  lebih  serba  guna,  dalam  penggunaan pribadi. (Keller, 1998 :93-99).
Atribut  yang  tidak  berhubungan dengan  produk  didefinisikan  sebagai  aspek eksternal dari produk atau jasa yang berhubungan dengan pembelian atau konsumsi.  Atribut  yang  tidak  berhubungan dengan  produk  dapat  mempengaruhi  proses pembelian  atau  konsumsi  tetapi  tidak  secara langsung mempengaruhi kinerja produk. Keempat  atribut  yang  tidak  berhubungan dengan  produk  meliputi  informasi  harga, kemasan atau informasi produk, citra pengguna yaitu orang yang bagaimana yang menggunakan  produk  atau  layanan,  dan  citra penggunaan  yaitu,  di  mana  dan  pada  situasi yang  bagaimana  produk  atau  jasa  digunakan. Harga  produk  atau  layanan  dianggap  sebagai atribut yang tidak berhubungan dengan produk karena  merupakan  langkah  yang  diperlukan dalam  proses  pembelian  namun  tidak  intrinsik berhubungan  dengan  kinerja  produk  atau fungsi  jasa.  Harga  merupakan  atribut  sangat penting,  karena  konsumen  sering  memiliki kepercayaan  yang  kuat  tentang  harga  dan kualitas.  Dalam  kebanyakan  kasus,  kemasan tidak  secara  langsung  berhubungan  dengan bahan  yang  diperlukan  untuk  kinerja  produk. Pengguna  dan  penggunaan  atribut  pencitraan bisa  dibentuk  langsung  dari  pengalaman konsumen sendiri dan kontak dengan pengguna  merek  atau  secara  tidak  langsung melalui penggambaran pasar sasaran sebagaimana dikomunikasikan, misalnya, dalam  iklan  merek.    Asosiasi  dari  pengguna merek  tertentu  mungkin  didasarkan  pada, misalnya,  faktor  demografis  atau  faktor psikografis.  Asosiasi  dari  situasi  penggunaan
yang  khusus  mungkin  didasarkan  pada  waktu berupa  hari,  minggu,  atau  tahun,  lokasi  (di dalam  atau  di  luar  rumah),  atau  jenis kegiatan(formal  maupun  informal),  diantara aspek lainnya. (Keller,1993:4)
Jenis  kedua  asosiasi  merek  adalah manfaat  merek.  Manfaat  adalah  nilai  dan makna  pribadi  bahwa  konsumen  menempel pada  produk  atau  jasa.  Manfaat  dapat dibedakan menjadi tiga kategori sesuai dengan motivasi yang mendasari mereka yang berhubungan  dengan:  manfaat  fungsional, manfaat  pengalaman,  dan  manfaat  simbolik. Manfaat  fungsional  adalah  keuntungan  yang lebih  intrinsik  dari  konsumsi  produk  atau  jasa dan  biasanya  sesuai  dengan  atribut  produk terkait.  Manfaat  ini  sering  dikaitkan  dengan motivasi  dasar  yang  cukup,seperti  kebutuhan fisiologis  dan  keamanan,  dan  bisa  melibatkan keinginan untuk menghilangkan atau menghindari  masalah.  Manfaat  pengalaman berhubungan dengan apa yang dirasakan ketika produk  atau jasa  digunakan  dan  biasanya  juga sesuaidenganatributterkait dengan produk sertaatribut  yang  tidak  terkait  dengan  produk seperti  sebagai  citra  penggunaan.  Manfaat  ini memenuhi  kebutuhan  pengalaman  seperti kesenangan  indera,  variasi,  dan  stimulasi kognitif.  Manfaat  simbolik  adalah  keuntungan yang lebih ekstrinsik dari konsumsi produkatau layanan. Mereka biasanya berhubungan dengan  atribut  yang  tidak  terkait  dengan produk  dan  berhubungan  dengan  kebutuhan mendasar bagi persetujuan sosial atau ekspresi pribadi.  Manfaat  simbolik  khususnya  relevan untuk socially  visible  products .  Dengan demikian,  konsumen  memperoleh    nilai prestise,  eksklusivitas,  atau fashionability dari merek  karena  hal  ini  berkaitan  dengan  konsep diri  mereka.  (Keller,1993;Keller,  1998:99- 100).
Jenis  ketiga  dan  yang  paling  abstrak dari  tipe  asosiasi  merek  adalah  sikap  merek. Sikap  merek  didefinisikan  dalam  hal  evaluasi keseluruhan konsumen terhadap sebuah merek. Sikap  merek    penting  karena  mereka  sering menjadi  dasar  bagi  tindakan  dan  perilaku bahwa  konsumen    memilih  merek  (misalnya, pilihan  merek).  Penting  untuk  dicatat  bahwa sikap merek dapat dibentuk atas dasar manfaat tentang  atribut  yang  berhubungan  dengan produk  dan  manfaat  fungsional  dan  /  atau keyakinan tentang atribut yang tidak berhubungan  dengan  produk  terkait  dan
simbolis dan pengalaman manfaat (Keller,1993; Keller, 1998:100-102).

## Kerangka Pemikiran
Berdasarkan  uraian  latar  belakang,
rumusan  masalah,  dan  landasan  teori  yang telah  dikemukakan,  maka  kerangka  pemikiran penelitian ini adalah sebagai berikut :
Sumber : Dikembangkan untuk penelitian (2013)
Gambar 2. Model Penelitian

## Hipotesis
Berdasarkan  kerangka  pemikiran  yang telah  dikemukakan,  dirumuskan  hipotesis penelitian sebagai berikut :
H1  : Country  Of  Brand (COB)  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap brand association
H2  : Country  of  Manufacture (COM) berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap brand association.

## Metode Penelitian Rancangan Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  penelitian dalam  bidang  ilmu  manajemen  pemasaran terutama  yang  memfokuskan  pada  bidang manajemen pemasaran internasional dan perilaku  konsumen  secara  lebih  khusus  dalam kajian  tentang country  of  origin (COO)  dan asosiasi  merek.    Pengamatan  dilakukan  pada pelanggan  produk-produk  elektronik    di  kota Pontianak.  Rancangan  dalam  penelitian  ini merupakan    rancangan  penelitian    konklusif. Maholtra,  (2004:90)  mengemukakan  bahwa penelitian  konsklusif  didasarkan  pada  sampel besar  yang  representatif    dan  data  yang dihasilkan dianalisis secara kuantitatif.
Temuan  penelitian    ini  dianggap  sebagai kesimpulan  dan  menjadi  masukan  bagi pengambilan
keputusan
manajemen.
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  konklusif berupa  penelitian  kausal,  dimana  menurut Maholtra (2004;100) penelitian kausal merupakan  salah  satu  penelitian  konklusif yang  tujuan  utamanya    adalah  mendapatkan bukti tentang hubungan sebab akibat (hubungan kausal) .

## Populasi dan Sampel
Dalam penelitian ini, populasi sasaran  adalah  seluruh  pelanggan  merek produk  elektronik  di  kota  Pontianak  yang membeli  produk  elektronik  kategori  TV dengan  merek  Sony,  Sharp,  Panasonic, Toshiba,  Sanyo,  Samsung,  LG.  Kategori produk    dan  merek-merek  tersebut  ditentukan dengan  pertimbangan  adanya  kesamaan  dalam kategori  produk  yang  dimiliki  oleh  setiap merek  tersebut. Teknik  penarikan  sampel adalah Convenience  sampling, dan  jumlah sampel adalah sebanyak 100 responden.

## Teknik Pengumpulan Data
Data  utama  yang  akan  dianalisis dengan  alat  statistik  dalam  penelitian  ini bersumber  dari  data  primer.  Data  primer dikumpulkan secara langsung kepada responden  pada  waktu  penelitian.  Dimana responden  diminta  mengisi  kuesioner  tersebut yang  hasilnya  adalah  skor  atas  setiap  jawaban responden terhadap masing-masing item pertanyaan.  Data  primer  yang  dikumpulkan meliputi:  penilaian  responden  tentang  negara asalmerek,  negara  tempat  manufaktur  dan asosiasi merek.

## Definisi  Dan  Operasionalisasi  Variabel Penelitian
Definisi dan operasionalisasi variabel penelitian ini adalah sebagai berikut :
1) Country Of Brand (Negara Asal Merek) Negara  asal  merek  adalah  penilaian pelanggan    secara  umum    terhadap  negara asal  merek  berdasarkan  informasi  yang diterima  dari  berbagai  sumber  yang

## COUNTRY OF BRAND (COB)
(X1)
COUNTRY OF MANUFACTURE (COB) (X2) BRAND IMAGE
(Y)
tercermin  dari  pengetahuan  tentang  negara sebagai  penghasi  produk  yang  handal, berteknologi  unggul,    sebagai  negara  asal merek  terkemuka  dan  penilaian  terhadap orang-orang  yang  berasal  dari  negara tersebut.  (Kotler et  al .,1993;  Pappu et al., 2007;  Yassin et  al., 2007).    Penilaian terhadap negara asal merek dalam penelitian ini dilakukan pada negara Jepang dan    Korea.  Pengukuran  dilakukan  melalui 2 indikator yaitu Country Belief dan People Affect (Pappu et  al .,2007;  Yassin et al .,2007).
Indikator Country  Belief mencerminkan penilaian  terhadap  negara  Jepang  /  Korea sebagai  penghasil  produk  yang  handal, berteknologi  unggul  dan  sebagai  negara asal  merek  terkemuka  (Kotler et  al .,1993; Pappu et  al., 2007;  Yassin et  al., 2007).
Indikator ini dijabarkan dalam 3 item, yaitu
:
1. Dependable product performance , yaitu penilaian  pelanggan  terhadap  negara Jepang  /  Korea  sebagai  penghasil produk yang handal.
2. Recognizable brand name, yaitu penilaian  pelanggan  bahwa  negara Jepang / Korea sebagai negara asal dari merek-merek terkemuka.
3. Technological  advance, yaitu  penilaian pelanggan  terhadap  negara  Jepang  / Korea sebagai penghasil produk
berteknologi unggul.
Indikator People  Affect mencerminkan penilaian terhadap orang-orang yang berasal dari negara asal merek yaitu Jepang
/ Korea, yang selanjutnya dijabarkan dalam
2 item yaitu :
4. Workmanship
yaitu penilaian
pelanggan  terhadap  tenaga  kerja  yang berasal dari negara Jepang / Korea.
5. Dicipline yaitu  penilaian  pelanggan terhadap kedisiplinan orang-orang yang berasal dari negara Jepang / Korea.
2) Country  Of    Origin  Manufacture (Negara tempat pabrikasi )
Country  Of  Origin  Manufacture adalah
penilaian pelanggan secara umum terhadap  negara  tempat  produk  dipabrikasi berdasarkan  informasi  yang  diterima  dari berbagai sumber (Kotler et al .,1993; Pappu et  al., 2007;  Yassin et  al., 2007).    Penilaian terhadap  negara  tempat  pabrikasi  dalam penelitian ini adalah pada negara Indonesia.
Pengukuran  dilakukan  melalui  2  indikator yaitu Country  Belief dan People  Affect (Pappu et al .,2007; Yassin et al .,2007).
Indikator Country  Belief mencerminkan penilaian terhadap negara Indonesia sebagai tempat  produksi  produk  yang  handal, berteknologi  unggul  dan  merek  terkemuka (Kotler et  al .,1993;  Pappu et  al., 2007; Yassin et al., 2007). Indikator ini dijabarkan dalam  3  item,  yaitu  : Dependable  product performance,  Recognizable  brand  name, Technological  advance (Pappu et  al .,2007; Yassin et al .,2007).
1. Dependable product performance , yaitu  penilaian  pelanggan  terhadap negara Indonesia sebagai lokasi tempat produksi  yang handal.
2. Recognizable brandname, yaitu penilaian  pelanggan  bahwa  negara Indonesia  terpercaya  sebagai  negara tempat  produksi  dari  merek-merek terkemuka.
3. Technological advance, yaitu penilaian pelanggan  terhadap  negara  Indonesia sebagai tempat produksi produk berteknologi unggul.
Indikator People  Affect mencerminkan penilaian  terhadap  orang-orang yang berasal dari negara tersebut, yang selanjutnya dijabarkan dalam 2 item yaitu :
1. Workmanship, yaitu penilaian pelanggan  terhadap  tenaga  kerja yang berasal dari Indonesia
2. Dicipline yaitu penilaian pelanggan  terhadap  kedisiplinan orang-orang Indonesia.
3). Asosiasi Merek ( Brand Association ) Asosiasi  merek  adalah  persepsi  pelanggan terhadap  segala  hal  yang  berkaitan  dengan ingatan  pelanggan  mengenai  suatu  merek (Aaker:  1991,1996;  Keller  1993,1998). Pengukuran  variabel  asosiasi  merek  dalam penelitian ini dilakukan melalui 4 indikator yaitu  atribut  tak  berwujud,  manfaat, penggunaan/aplikasi  dan  kelas  produk (Aaker,  1991).  Keempat  indikator  tersebut direplikasikan  kedalam  5  item  sebagai berikut:
1. Atribut tak berwujud; penilaian pelanggan terhadap merek yang diasosiasikan dengan hal-hal tak berwujud yang  merupakan  atribut yang dikenal  umum  dari  merek  produk. Indikator  ini  dijabarkan  dalam  item pernyataan  yaitu  televisi  merek  X
semakin  dikenal  sebagai  televisi  yang handal teknologinya.
2. Manfaat;  penilaian  pelanggan  terhadap merek yang diasosiasikan dengan
manfaat produk, yang dinilai
berdasarkan  kesesuaian  manfaat  dengan harga  merek  tersebut.  Indikator  ini dijabarkan  dalam  item  pernyataan  yaitu harga  televisi  merek  X  sesuai  dengan manfaat yang diperoleh.
3. Pesaing;  penilaian  pelanggan  terhadap merek yang diasosiasikan dengan keberadaannya  dibandingkan  pesaing. Indikator  ini  dijabarkan  dalam  item pernyataan  yaitu  televisi  merek  X  lebih unggul dibandingkan televisi merek lain.
4. Penggunaan
/aplikasi;
penilaian pelanggan terhadap merek yang diasosiasikan dengan penggunaan televisi.  Indikator  ini  dijabarkan  dalam item  pernyataan  yaitu  televisi  merek  X hemat listrik
5. Kelas  produk;  penilaian  pelanggan terhadap  merek  yang  diasosiasikan dengan  kategori  produk  .  Indikator  ini dijabarkan  dalam  item  pernyataan  yaitu merek  X  merupakan  merek  terkemuka dalam kategori produk televisi.

## Teknik Analisis Data
Dengan memperhatikan masalah penelitian,  model  penelitian,  kerangka  teoritis dan tahapan penelitian yang telah diformulasikan  sebelumnya,  teknik  yang  tepat untuk  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah regresi berganda.
Adapun Model Regresinya adalah : B_ASS=β 0 +  β 1 COB  +  β 2 COM + e Keterangan : B_ASS= Brand Associate COB= Country of Brand COM = Country of Manufacture e= Error Term

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Karakteristik Responden
Dalam penelitian ini, jumlah responden sebanyak 100 memiliki karakteristik yang  berbeda  beda  dilihat  dari  jenis  kelamin, usia, pendidikan, pekerjaan, pendapatan, sebagaimana dikemukakan pada Tabel 2.
Dari  Tabel 2 dapat dijelaskan bahwa responden  dalam  penelitian  ini  sebagian  besar
memiliki  karakteristik  yang  bervariasi  baik dalam  hal  jenis  kelamin,  usia,  pendidikan, pekerjaan  dan  pendapatan.  Sebagian  besar responden berjenis kelamin perempuan, berusia  antara  20  tahun  hingga  30  tahun, berpendidikan SMA dan S1, berprofesi sebagai karyawan  swasta,    dan  kisaran  penghasilan sebesar Rp 1 juta hingga Rp 3 juta.
Merek utama yang dikonsumsi responden  yakni  sebanyak  57  %  responden adalah pengguna merek LG dan Samsung yang berasal  dari  Korea.  Sebanyak  43%  responden merupakan  pengguna  merek  Sanyo,  Sharp, Sony, Panasonic dan Toshiba yang berasal dari Jepang.  Adapun  alasan  responden  membeli merek-merek  tersebut  bahwa  sebagian  besar responden mengemukakan bahwa alasan mereka  membeli  merek  tersebut  adalah dikarenakan  kualitas  yang  bagus,  harga terjangkau, lebih awet dan tahan lama, kualitas gambar  yang  lebih  bagus,  hemat  listrik  dan merek  terkenal.  Pembelian  televisi  umumnya dilakukan  di  toko  khusus  elektronik  (95%), selebihnya  di  Hypermart.  Sebanyak  58% responden  juga  menggunakan  merek  lain. Televisi merek lain yang digunakan responden sebagian  besar  masih  didominasi  oleh  merek- merek  yang  berasal  dari  Jepang  dan  Korea sebagaimana  yang  diamati  dalam  penelitian ini. Hanya sebagian kecil responden saja yang menggunakan  merek  lain  yang  berasal  dari Cina  dan  Indonesia  diantaranya  Polytron, Akari,  TCL  dan  Changhong.  Berbagai  alasan mengkonsumsi merek lain dikemukakan responden,  yang  salah  satunya  yang  paling utama  adalah  karena  harga  yang  lebih  murah (17%)  dan  nama  merek  yang  sudah  dikenal (11%).
Responden  mengemukakan  bahwa sumber  informasi  tentang    Jepang  dan  Korea sebagai  negara  asal  merek  tv  yang  digunakan saat  ini  diperoleh  dari  media  televisi,  dan hanya sebagian kecil responden saja (2%) yang mengetahuinya melalui kunjungan langsung ke negara  tersebut.  Umumnya  responden  dalam penelitian  ini  belum  pernah  melakukan kunjungan ke negara Jepang dan
Korea.Kunjungan ke negara lain selain Jepang dan  Korea,  pernah  dilakukan  oleh  24% responden.Negara yang paling banyak dikunjungi  adalah  Malaysia.  Hal  ini  sangat dimaklumi mengingat kondisi geografis Kalimantan  Barat  yang  berdekatan  dan berbatasan langsung degan negara Malaysia.
Tabel 2. Karakteristik Responden Karakteristik Responden Jumlah Resp. Frekuensi Jenis Kelamin Laki-Laki 46 46% Perempuan 54 54% Usia < 20 tahun 10 10% >20 tahun s.d. 30 tahun 55 55% >30 tahun s.d. 40 tahun 25 25% >40 tahun 10 10% Pendidikan SMP 2 2% SMA 38 38% D3 21 21% S1 37 37% S2 2 2% Pekerjaan PNS 24 24% ABRI / POLRI 1 1% Profesional 2 2% Karyawan Swasta 40 40% Wiraswasta 8 8% Pensiunan 1 1% Mahasiswa 3 3% Lainnya 12 12% Pendapatan < Rp 1.000.000,- 15 15% >Rp 1.000.000,- sd Rp 2.000.000,- 28 28% > Rp 2.000.000,- sd Rp 3.000.000,- 27 27% > Rp 3.000.000,- sd Rp 4.000.000,- 16 16% > Rp 4.000.000,- sd Rp 5.000.000,- 3 3% > Rp 5.000.000,- sd Rp 6.000.000,- 2 2% > Rp 6.000.000,- 9 9% Sumber : Hasil Penelitian (2013)

## Uji Validitas Dan Reliabilitas

## Uji Validitas
Uji  validitas  item  digunakan  untuk mengukur ketepatan suatu item dalam kuesioner,  apakah  item-item  tersebut  sudah tepat  dalam  mengukur  apa  yang  ingin  diukur. Pengujian  dilakukan  dengan  metode  korelasi Pearson  yaitu  dengan  mengkorelasikan  skor item  dengan  skor  total.  Kriteria  uji  validitas dilihat  dari  nilai  korelasi  pearson  yang dihasilkan  harus  lebih  besar  dari  nilai  r  tabel. Nilai  r  tabel  sebesar  0,361  (jumlah  sampel  30 dan taraf signifikansi 0,05).  Hasil uji validitas memperlihatkan  bahwa  keseluruham  item (indikator)  adalah  valid,  dimana  nilai  r  hitung lebih besar dari pada nilai r tabel .

## Uji Reliabilitas
Menurut  Sekaran  (1992),  reliabilitas kurang dari 0,6 adalah kurang baik, sedangkan 0,7 dapat diterima dan di atas 0,8 adalah baik. Hasil pengujian reliabilitas dalam penelitian ini didapatkan  nilai  Cronbach‟s  alpha  setiap variabel adalah :lebih besar dari 0,6. Sehingga bahwa semua item dinyatakan reliabel.

## Uji  Model Penelitian

## Koefisien Determinasi
Besarnya pengaruh simultan seluruh  variabel  bebas  negara  asal  merek  dan negara  tempat  manufaktur  terhadap  asosiasi merek dapat dilihat pada Tabel 3.

## Tabel 3. Koefisien Determinasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 .469 a .220 .204 .46748 1.965 a. Predictors: (Constant), COM, COB b. Dependent Variable: B_ASS
Dari tabel 3 tampak bahwa hubungan antara seluruh  variabel  bebas  dalam  penelitian ini,  yaitu  negara  asal  merek  dan  negara  asal tempat  manufaktur  dengan  asosiasi  merek adalah  sebesar  46,9%.  Hubungan  demikian merupakan  hubungan  yang  sedang  (moderat). Hubungan tersebut merupakan hubungan sebab akibat, dimana asosiasi merek sebagai variabel terikat  yang  dipengaruhi  oleh  dua  variabel bebeas  yaitu  negara  asal  merek  dan  negara tempat manufaktur. Besarnya pengaruh tersebut  sebesar  22%.  Hal  ini  berarti  bahwa
tanggapan  responden  tentang  asosiasi  merek televisi  dipengaruhi  oleh  negara  asal  merek televisi  tersebut  dan  negara  tempat  televisi tersebut diproduksi, dimana besarnya pengaruh ini sebesar 22%. Ini menunjukkan bahwa 78% asosiasi  merek  dipengaruhi  oleh  variabel  lain yang  tidak  diteliti  dalam  penelitian  ini, misalnya kualitas yang dirasakan dan iklan .

## Uji F
Hasil uji F disajikan dalam Tabel 4.
Tabel 4. Uji F
ANOVA b Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 5.976 2 2.988 13.673 .000 a Residual 21.198 97 .219 Total 27.174 99 a. Predictors: (Constant), COM, COB b. Dependent Variable: B_ASS Tabel 4 menjelaskan bahwa besarnya pengaruh negara asal merek dan negara tempat manufaktur terhadap asosiasi merek menunjukkan  pengaruh  yang  signifikan.  Hal ini  tampak  pada  nilai  signifikansi  yang  lebih besar  dari  0,05  .  Artinya  bahwa  temuan besarnya  pengaruh  simultan  dalam  penelitiaan ini  dapat  digeneralisasi  pada  keseluruhan populasi.
Temuan  ini  menjelaskan  bahwa ingatan  konsumen  tentang  suatu  merek dipengaruhi  oleh  negara  asalnya,  baik  negara asal  merek¸  maupun  negara    tempat  produk tersebut  dimanufaktur.  Kondisi  ini  terjadi dikala  ada  kecendrungan  orang  menilai kualitas  merek  dan  produk  didasarkan  pada negara  asalnya.  Negara  asal  berperan  sebagai extrinsic  cues untuk  menilai  kualitas  produk dan  merek.  Reputasi  negara  asal  seringkali menjadi hallo  efect dalam  penilaian  kualitas
produk  yang  berasal  dari  negara  tersebut. Apalagi  jika  negara  dikenal  sebagai  negara yang  unggul  dalam  menghasilkan  kategori produk  tertentu.  Misalnya  Jepang  sangat dikenal  sebagai  penghasil  produk  elektronik berkualitas,  Italia  sebagai  negara  penghasil sepatu  berkelas  dan  Perancis  sebagai  negara terkemuka  dalam  industri  fashion.  Penelitian ini  membuktikan  bahwa  negara  asal  yang meliputi  negara  asal  merek  dan  negara  tempat manufaktur  berpengaruh  signifikan  terhadap asosiasi merek pada kategori produk televisi.

## Uji t (pengujian hipotesis)
Besarnya  pengaruh  parsial  setiap variabel  bebas  yakni  negara  asal  merek  dan negara  tempat  manufaktur  terhadap  variabel terikat asosiasi merek dapat dilihat pada Tabel 5.

## Tabel  5. Nilai Koefisien
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.994 .487 4.093 .000 COB .440 .087 .469 5.079 .000 COM .001 .079 .001 .008 .994 a. Dependent Variable: B_ASS
Dari  tabel  5  Dapat  dikemukakan  persamaan regresi sebagai berikut :
 Β_ASS=1,994 + 0,440 COB + 0,001 COM
 Nilai  koefisien  sebesar  1,994  menunjukkan bahwa  apabila  tanpa  penilaian  atas  negara asal  merek  dan  negara  tempat  manufaktur, maka asosiasi merek sebesar 1,994.
 Nilai  koefisien  sebesar  0,440  menunjukkan bahwa  negara  asal  merek  berpengaruh positif  terhadap  asosiasi  merek.  Semakin baik  penilaian  terhadap  negara  asal  merek akan  berdampak  pada  semakin  tingginya pula  penilaian  atas  asosiasi  merek  televisi tersebut.  Uji  signifikasi  menunjukkan bahwa  besarnya  pengaruh  negara  asal merek  terhadap  asosiasi  merek  adalah signifikan,  tampak  pada  nilai  signifikansi yang  lebih  kecil  dari  0,05.  Hal  ini  berarti bahwa  besarnya  pengaruh  negara  asal merek  terhadap  asosiasi  merek  dalam penelitian ini dapat digeneralisasikan untuk keseluruhan populasi.
 Nilai  koefisien  sebesar  0,001  menunjukkan bahwa  negara  asal  tempat  manufaktur berpengaruh positif terhadap asosiasi merek.  Semakin  baik  penilaian  terhadap negara  tempat  manufaktur akan  berdampak pada  semakin  tingginya  pula  penilaian  atas asosiasi  merek  televisi  tersebut.  Uji signifikasi  menunjukkan  bahwa  besarnya pengaruh negara tempat manufaktur terhadap  asosiasi  merek  adalah  tidak signifikan,  tampak  pada  nilai  signifikansi yang  lebih  besar  dari  0,05.  Hal  ini  berarti bahwa  besarnya  pengaruh  negara  asal merek  terhadap  asosiasi  merek  dalam penelitian  ini  tidak  dapat  digeneralisasikan untuk keseluruhan populasi.
Jepang  dan  Korea  sebagai  negara asal  merek  yang  diamati  dalam  penelitian  ini memang  merupakan  negara  industri  yang dikenal  handal  sebagai  penghasil  produk
elektronik.  Produk  elektronik  yang  dihasilkan oleh  negara  tersebut  banyak  tersebar  merajai pasar  dunia,  tidak  terkecuali  pasar  Indonesia. Nama besar negara tersebut memberi kontribusi  pada  segala  sesuatu  yang  berasal dari  negara  tersebut,  termasuk  merek  dan produk  yang  berasal  dari  negara  tersebut. Dengan  demikian,  pada  kondisi  negara memiliki  reputasi  positif,  semakin  baik penilaian  atas  negara  asal  memberi  imbas terhadap  segala  asosiasi  orang  tentang  merek yang  berasal  dari  negara  tersebut.  Hal  ini terbukti dalam penelitian ini.
Indonesia  sebagai  negara  asal tempat  manufaktur  yang  diamati  dalam penelitian  ini  memang  merupakan  negara berkembang  yang  dikenal  banyak  melakukan pabrikasi  produk  elektronik  merek  merek terkenal  diantaranya  yang  berasal  dari  Jepang dan  Korea.Jika  dibandingkan  antara  Jepang dan  Korea  sebagai  negara  asal  merek,  dan Indonesia  sebagai  negara  tempat  manufaktur, terdapat  perbedaan  penilaian  dimana  penilaian terhadap Indonesia lebih rendah. Hal ini dapat menjelaskan  kenyataan  yang  terjadi  bahwa kondisi  Indonesia  yang  kemajuan  industrinya tidak  lebih  tinggi  dari  Jepang  dan  Korea. Sehingga  asosiasi  merek  produk  elektronik terkenal  yang  ada  dalam  ingatan  konsumen lebih  kuat  dipengaruhi  oleh  negara  asal  merek tersebut  dan  tidak  dipengaruhi  oleh  negara tempat produk tersebut dimanufaktur.

## PENUTUP

## Kesimpulan
Dari  uraian  pembahasan  yang  telah dikemukakan maka dapat disampaikan beberapa kesimpulan sebagai berikut :
1. Rata-rata  tanggapan  responden  tentang negara  asal  merek  yaitu  Jepang  dan  Korea berada  pada  penilaian  yang  tinggi,  hal  ini
tampak  pada  mean  sebesar  4,14  (setuju). Temuan penelitian ini membuktikan bahwa reputasi  Jepang  sebagai  negara  industri yang  sudah  lama  eksis  dan  Korea  sebagai negara industri baru mengakibatkan penilaian yang tinggi terhadap kedua negara tersebut.
2. Secara  keseluruhan  rata-rata  tanggapan responden  tentang  negara  tempat  pabrikasi yaitu Indonesia berada pada penilaian yang menengah,  hal  ini  tampak  pada  mean sebesar 3,20 (netral). Temuan penelitian ini membuktikan  bahwa  reputasi  Indonesia sebagai  negara Less  Developed  country dinilai  sudah  memiliki  cukup  kemampuan untuk  memproduksi  produk  elektronik televisi.  Namun  penilaian  tampak  lebih rendah  terhadap  kinerja  tenaga  kerja Indonesia dan kedisiplinan orang Indonesia
.
3. Secara  keseluruhan  rata-rata  tanggapan responden  tentang  asosiasi  merek  televisi yang  diamati  yaitu  LG,  Samsung,  Sony, Sanyo,  Toshiba,  Panasonic  dan  Sharp adalah  tinggi.      Temuan  penelitian  ini membuktikan  bahwa  merek  yang  diamati yaitu LG, Samsung, Sony,  Sanyo, Toshiba, Panasonic  dan  Sharp  memang  merupakan merek  televisi  yang  sudah  lama  berada  di pasar.  Merek-merek  tersebut  merupakan merek  berkelas  yang  terkenal  dengan kualitas , disain dan teknologinya.
4. Tanggapan  responden  tentang  asosiasi merek televisi dipengaruhi oleh negara asal merek  televisi  tersebut  dan  negara  tempat televisi tersebut diproduksi, dimana besarnya  pengaruh  simultan  ini  sebesar 22%.
5. Negara  asal  merek  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap asosiasi merek.
Semakin  baik  penilaian  terhadap  negara asal  merek  akan  berdampak  pada  semakin tingginya pula penilaian atas asosiasi merek televisi  tersebut.  Negara  asal  tempat manufaktur  berpengaruh  tidak  signifikan terhadap asosiasi merek.
Saran
Berdasarkan  temuan  yang  diperoleh dari  penelitian  ini,  dapat  dikemukakan  saran sebagai berikut :
1. Merek-merek  yang  berasal  dari  negara terkemuka  yang  handal  pada  kategori produk  tertentu,  sebaiknya  mengungkap label  “ made  in” pada  produk  yang dipasarkannya  di  luar  negeri.  Reputasi
negara  yang  terkenal  dan  positif  akan berdampak  pada  segala  sesuatu  yang berasal  dari  negara  tersebut  termasuk produk dan merek yang berasal dari negara itu. Apalagi dalam penelitian ini membuktikan bahwa ingatan orang terhadap  segala  sesuatu  terkait  merek cenderung  dipengaruhi  oleh  negara  asal merek tersebut.
2. Mengekspose  pesan  negara  asal  pada promosi  yang  dilakukan.  Ekspose  negara asal  dapat  berupa  penggunaan  bahasa, model  iklan  atau  skenario  iklan  yang mengungkap  negara  asal  dari  produk elektronik yang bersangkutan.

## Daftar Pustaka
Aaker, David (1991), “ Managing Brand Equity :  Capitalizing  on  the  Value  of  a Brand  Name ”,  Free  Press:  New York.
Agarwal,  Jagdish  and  Kamakura,  Wagner  A. ((1999),  “ Country  of  Origin  :  A Competitive Advantage ?”, Intern.J.
Of  Research  in  Marketing,  16,  pp 255-267
Brodowsky,  G.H.  (1998),  „„ The  effect  of country  of  design  and  country  of assembly on evaluative beliefs about automobiles  and  attitudes  toward buying them:  a  comparison  between low and high ethnocentric consumers’’ , Journal of International Consumer Marketing, Vol. 10 No. 3, pp. 85-113.
Ahmed,  Z.U.,  Johnson,  J.P.,  Ling,  C.P.,  Fang, T.W.  and  Hui,  A.K.  (2002), “ Country-of-origin and brand effects  on  consumers’  evaluations of cruise lines ”,  International Marketing Review,Vol. 19 Nos 2/3, pp. 279-302.
Bernue´s,  A.,  Olaizola  A.  and  Corcoran  K. (2003),  “ Extrinsic  attributes  of  red meat  as  indicators  of  quality  in Europe:  an  application  for  market segmentation ”,  Food  Quality  and Preference,  Vol.14,  No.4,  pp.  265- 76.
Farquhar,  Peter  H.  (1989),  “ Managing  Brand Equity ”,  Marketing  Research,  1 (September), 24-33.
Hamim  and  Elliot,  G.,  (2006),  “ A  Less
Developed  Country  Persective  of Consumer Ethnocentrism And
“Country  Of  Origin”  Effects  : Indonesian  Evidence ”,  Asia  Pasific Journal Of Marketing And Logistic, Vol.18, No.2, pp.79-92
Han,  C.  M.  (1989),  “ Country  image:  Halo  or summary  construct? “, Journal  of Marketing Research 26(2):222–229
Han,  C.  and  Terpstra,  V.  (1988),  “ Country  of origin  effects  for  uni-national  and bi-national  products' ',  Journal  of International Business Studies, Vol. 19, Summer, pp. 235-55.

## Insch, Gary S., and McBride J. Brad. (2004), “
The  Impact  Of  Country  Of    Origin Cues  On Consumer Perceptions Of
Product Quality : A Binational Test Of  The  Decomposed  Country  Of
Origin  Constrruc t,  Journal  Of Business  Research  ,  Vol.  57  pp 256-265
Keller,  Kevin  Lane  (1993). Conceptualizing, measuring  and  managing  customer based  brand  equity. Journal  of
Marketing, Vol.57, No.1, pp. 1–22.
Kotler,  P.,  Haider,  D.  H.,  &  Rein,  I.  (1993).
Marketing places: Attracting investment, industry and tourism to citie s,  states,  and  nations.  New York: Free Press. , p. 141.
Kotler,  Philip and Keller,  Kevin  Lane  (2009), “ Marketing  Management ”,  13th Edition, Pearson Education Inc.
Lee,  D.  and  Ganesh,  G.  (1999),  “ Effects  of partitioned  country  image  in  the context  of    brand  image  and familiarity ”,
International Marketing  Review,  Vol.  16  No.  1, pp. 18-39.
Mowen,  John  C.  a nd Minor,  Michael  (2001), “Consumer  Behavior”,  Harcourt Inc.
Pappu,  R.,  Quester,  P.  G.,  &  Cooksey,  R.  W. (2006). Consumer-based  brand equity  and  country  of  origin relationships  :  Some  Empirical Study ,  Journal  of  International Business Studies, 38(5), 726–745.
Samiee,  S.  (1994),  “ Customer  evaluation  of products  in  a  global  mark et”, Journal  of  International  Business Studies,  Vol.  25  No.  3,  pp.  579- 604.
Schiffman,
L.G. and Kanuk, L.L. (2000),“ Consumer Behavior” ,
Pearson Education
Steenkamp,  E.M.;  Batra,  Rajeev;  Alden,  Dana L.  (2003),  “ How  Perceived  Brand Globalness Creates Brand Value ”, Journal  of  International  Business Studies, Vol. 34, No. 1, pp. 53-65
Yassin,  Norjaya  M.;  Noor,  Mohd  Nasser  and Mohamad,  Osman,  (2007),  “ Does Image Of Country Of Origin Matter To  Brand  Equity ?”,  Journal  Of Product  And  Brand  Management, Vol.6, pp.38-48
Yoo,  B.,  Donthu,  N.  and  Lee,  S.  (2000),  “ An examination  of  selected  marketing mix  elements  and  brand  equity ”, Journal of the Academy of Marketing  Science,  Vol.  28  No.  2, pp. 195-211. Yoo, B., Donthu, N. (2005), “ Developing  and validating a multidimensional consumer-based  brand  equity  scale ”,
Journal of Business Research , Vol. 52,
No. 1, pp. 1-14.
Zeithaml,  Valarie  A.  (1988),  “ Consumer Perceptions  Of  Price,  Quality,  And Value  :  A  Means-End  Model  And Systhesis  Of  Evidence ”,  Journal  Of Marketing, Vol.52, pp. 2-22