Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Vol. 1 No. 2 November 2021 Hal. 102-108 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v1i2.121

## Analisis Fungsi Manajemen Di Optikal Mandiri Kota Padang

## Rina Novalinda
Akademi Refraksi Optisi Ylptk Padang Rina.novalinda@yahoo.com

## Abstract
The implementation of the management function is not the only element that determines the failure or success of a business, but after all the people who sit in this management have an important role. optical Mandiri Padang city. The type that will be used by researchers in this study is a quantitative descriptive type. Data was collected using a questionnaire, the questionnaire was done by giving written questions to the respondents to be answered by marking (√). Based on the results of the study, it was found that from  30  respondents  consisting  of  7  employees  and  23  Mandiri  Optical  customers,  from  the questionnaire  questions  given  to  7  Mandiri  Optical  employees,  there  were  (100%)  who  knew management functions in general and (0%) did not know. .
Keywords : Management, optical, business, employees

## Abstraks
Pelaksanaan  fungsi  manajemen  bukanlah  satu-satunya  unsur  yang  menentukan  kegagalan  atau keberhasilan  suatu  usaha,  tetapi  bagaimanapun  orang  -  orang  yang  duduk  dalam  manajemen  ini mempunyai peranan penting.Tujuan penulisan ini salah satunya adalah menjelaskan fungsi manajemen di optikal Mandiri kota Padang dan Menjelaskan pelaksanaan fungsi manajemen di optikal Mandiri kota Padang . Jenis  yang  akan  digunakan  peneliti  dalam  penelitian  ini  adalah  jenis  deskriptif  kuantitatif. Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  menggunakan  kuesioner,  kuesioner  dilakukan  dengan  cara memberi pertanyaan tertulis kepada responden untuk di jawab dengan memberi tanda (√). Berdasarkan hasil penelitian didapatkan hasil Dari 30 responden yang terdiri dari 7 orang karyawan dan 23 pelanggan optik  Mandiri,  dari  pertanyaan  kuesioner  yang  diberikan  kepada  7  orang  karyawan  optikal  Mandiri terdapat (100%) yang mengetahui fungsi manajemen secara umum dan (0%) yang tidak mengetahui. Kata Kunci : Manajemen, optikal, usaha, karyawan
This work is licensed under Creative Commons Attribution License 4.0 CC-BY International license

## PENDAHULUAN
Manajemen dan organisasi merupakan dua hal  yang  tidak  bisa  dipisahkan.  Sebagai organisasi, optik termasuk kedalam bentuk badan usaha formal. Organisasi merupakan kesatuan  dari  dua  atau  lebih  orang  atau kelompok  tertentu  untuk  mencapai  suatu tujuan,  sedangkan  manajemen  adalah sebuah  seni  dan  ilmu  untuk  mengelola suatu  hal  agar  tujuan  tercapai  dengan efektif dan efisien. Organisasi dalam hal ini adalah sebagai objek yang dituju, sedangkan  manajemen  adalah  sebagai  alat yang  digunakan  untuk  mencapai  tujuan organisasi.
Manajemen yang baik adalah faktor yang paling penting untuk suksesnya suatu usaha (Widiyanti, (2004: 197).
Manajemen adalah suatu proses perencaan,  pengorganisasian, leadership dan  pengendalian  upaya  dari  anggota organisasi  tersebut  serta  penggunaan sumber  daya  yang  tersedia  di  organisasi tersebut  guna  mencapai  suatu  tujuan  yang telah  ditetapkan  organisasi  sebelumnya (James  A.F.Stoner). Manajemen  adalah seni karena untuk melakukan dan menyelesaikan  pekerjaan  tertentu  yang dilakukan  oleh  orang  lain  membutuhkan keterampilan tertentu (Mary Parker Follet). Fungsi  manajemen  meliputi planning,
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Vol. 1 No. 2 November 2021 Hal. 102-108 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v1i2.121
organizing,  actuating,  dan  controlling (G.R. Terry dalam M.Manullang (2012: 8).
Seiring  dengan  berkembangnya ilmu pengetahuan dan teknologi, banyaknya  kebutuhan  akan  kacamata  dan lensa  kontak  terus  meningkat,  untuk  alat bantu  penglihatan  bagi  penderita  kelainan refraksi (Miopia, Hipermetrop dan Astigmat) atau untuk menunjang penampilan.  Hal  ini  memberikan  peluang yang besar untuk membuka dan mengembangkan  usaha  optikal  dari  yang kecil hingga mempunyai banyak cabang di seluruh Indonesia.
Optikal  adalah  salah  satu  sarana pelayanan kesehatan sebagai tempat melakukan  pemeriksaan  kelainan  refraksi dan  tempat  pembuatan  serta  pembelian kacamata,  lensa  kontak  yang  beresep ataupun  tidak.  Untuk  membuka  optikal perlu izin dari Dinas Kesehatan. Izin resmi optikal  dari  Departemen  Kesehatan  sesuai dengan  keputusan  menteri  kesehatan  R.I No.1  tahun  2016  tentang  Pedoman Penyelenggaraan  Optikal  di  Indonesia (DepKes,  2016).  Sebuah  Optikal  harus memiliki  izin  serta  harus  menerapkan fungsi  manajemen  yang  baik.  Fungsi manajemen  ada  empat  yaitu  perencanaan ( planning ), pengorganisasian ( organizing ), pelaksanaan  atau  penerapan  ( actuating ), dan pengontrolan ( controlling ) dan evaluasi.
Pelaksanaan fungsi manajemen
bukanlah satu-satunya unsur yang menentukan  kegagalan  atau  keberhasilan suatu  usaha,  tetapi  bagaimanapun  orang  - orang  yang  duduk  dalam  manajemen  ini mempunyai  peranan  penting.  Dalam  suatu usaha  tidak  hanya  kumpulan  modal  uang melainkan  juga  kumpulan  orang  –  orang, sehingga  dari  sekian  banyak  optikal  yang gagal, diantaranya disebabkan oleh kekacauan  dalam  bidang  pelaksanaan fungsi  manajemen  hingga  menyebabkan optikal  yang  baru  berdiri  sudah  tutup  atau optikal  yang  sudah  lama  berdiri  tidak berkembang  dengan  baik.  Dengan  adanya fungsi manajemen, optikal dapat
menerapkan  dan  menjalankan  fungsi manajemen  tersebut  secara  terarah  dan berkelanjutan. Sehingga suatu optikal dapat berhasil  dalam  menjalankan  usahanya sesuai dengan yang diharapkan.
Berdasarkan  observasi  awal  yang peneliti  lakukan  di  optik  Mandiri  di  kota Padang,  belum  terlihat  fungsi  manajemen berjalan  dengan  baik  serta  peranan  orang- orang yang duduk dalam fungi manajemen tersebut.  Hal  ini  sangat  penting  karena fungsi  manajemen  yang  baik  sangat berpengaruh terhadap perkembangan optikal apalagi untuk menghadapi banyaknya persaingan. Berdasarkan permasalahan diatas, maka peneliti mengangkat  permasalahan  dengan  judul  ” Analisis  Fungsi  Manajemen  di  Optikal Mandiri Kota Padang”.

## A. Batasan Masalah
Dengan  mempertimbangkan  segala keterbatasan baik waktu, biaya, serta demi efektif  dan  efisiensinya  penelitian  ini, peneliti membatasi masalah yaitu analaisis fungsi  manajemen di  optikal Mandiri kota Padang.

## C. Rumusan Masalah
Dalam menulis penelitian ini,
adapun rumusan masalah yang akan peneliti bahas yaitu sebagai berikut :
1. Bagaimana  fungsi  manajemen  di optikal Mandiri kota Padang? 2. Bagaimana pelaksanaan fungsi manajemen  di  optikal  Mandiri  kota Padang?
D. Tujuan dan Manfaat Tulisan
Berdasarkan rumusan masalah di atas, adapun tujuan dan manfaat penulisan Karya Tulis Ilmiah ini adalah:
1. Tujuan penulisan ini adalah:
a. Menjelaskan  fungsi  manajemen  di optikal Mandiri kota Padang?
b. Menjelaskan  pelaksanaan  fungsi manajemen  di  optikal  Mandiri  kota Padang?
2. Manfaat Penulisan
a. Peneliti
Sebagai acuan untuk membuka optik dengan fungsi menajemen yang baik dan
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Vol. 1 No. 2 November 2021 Hal. 102-108 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v1i2.121
sarana pengembangan ilmu dan mengimplementasikan ilmu yang di peroleh selama pendidikan di tengah – tengah masyarakat..
b. Bagi Optikal
Menambah  ilmu  pengetahuan  dan wawasan tentang mendirikan dan memimpin optikal dengan fungsi manajemen  yang  baik  agar  tercapainya usaha optikal yang profesional.
c. Masyarakat Meningkatkan  pengetahuan  dan wawasan tentang optikal sebagai salah satu sarana  kesehatan  mata  (khususnya  di  kota Padang).

## METODE PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Jenis  yang  akan  digunakan  peneliti  dalam penelitian  ini  adalah  jenis  deskriptif kuantitatif.  Pengumpulan  data  dilakukan dengan menggunakan kuesioner, kuesioner dilakukan dengan cara memberi pertanyaan tertulis  kepada  responden  untuk  di  jawab dengan  memberi  tanda  (√).  Kuesioner dalam  penelitian  ini,  dilakukan  kepada karyawan  Optikal  Mandiri  dan  kepada pelanggan  Optikal  Mandiri.  Kuesioner berisi  identitas  subjek  yang  terdiri  dari nama, umur, jenis kelamin dan perkerjaan. Karena banyaknya responden dalam penelitian  ini,  maka  kuesioner  yang digunakan  adalah  kuesioner  tertutup, sehingga responden hanya memilih jawaban  yang  telah  disediakan  (Sugiyono, 2012).
Tempat dan Waktu Penelitian
Tempat Penelitian
:  di  optikal  Mandiri kota Padang.
Waktu Penelitian :  1  juli  sampai  30 oktober 2021.
Populasi dan Sampel populasi menggambarkan berbagai karakteristik subjek penelitian untuk kemudian menentukan pengambilan sampel.  Maka,  penentuan  populasi  dalam penelitian  ini  adalah  semua  karyawan optikal mandiri dan pasien optikal Mandiri.
Tidak semua pasien optik Mandiri di pakai, mengingat  minimnya  waktu  dan  biaya peneliti  oleh  karena  itu  peneliti  hanya mengambil populasi sebanyak 30 orang. sampel adalah sebagian dari populasi yang akan  diteliti.  Mengingat  populasi  terdiri dari  30  orang,  maka  sampel  yang  diambil adalah 30 orang.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Pengolahan dan Analisis Data
1. Pengolahan Data
Setelah  data  terkumpul  kemudian  diolah sebagai berikut :
a) Pemeriksaan Data ( Editing ) Setelah  kuesioner  diisi  dan  dikembalikan oleh  responden  kemudian  diperiksa kebenaran dan kelengkapannya.
b) Pengolahan Data ( Coading ) Mengklarifikasikan  dan  memberi  kode untuk  masing-masing  data  termasuk kedalam  kategori  yang  sama.  Data tersebut  didapatkan  dari  jumlah  skor kuesioner, untuk skor kuesioner jawaban yang  benar  diberikan  satu  jawaban  dan yang salah diberi nilai nol.
c) Pemindahan Data ( Entry Data ) Memasukan  data  yang  telah  diberi  kode pada  kuesioner  untuk  diproses  secara komputerisasi.
d) Pembersihan Data ( Cleanning Data) Kegiatan  pengecekan  kembali  data  yang telah  dimasukan  ke  dalam  komputer apakah ada kesalahan atau tidak valid.
2. Analisis Data Data  diklasifikasikan  dalam  kelompok (univariat)  menurut  variasi  yang  ada dalam pertanyaan dan sesuai dengan sub penelitian. Alternatif jawaban responden di masukan dalam master table kemudian dalam setiap jawaban dihitung  dengan  skala  yang  ditetapkan. Data  yang  sudah  diedit,  diolah  secara komputerisasi  dan  ditampilkan  dalam bentuk distribusi frekuensi sesuai dengan  sub  variabel  yang  diteliti. Presentase  setiap  pertanyaan  yang
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Vol. 1 No. 2 November 2021 Hal. 102-108 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v1i2.121
dinilai  secara  keseluruhan  dihitung dengan menggunakan rumus:
P= f / n.100%
Keterangan : P= Nilai Persentase Responden f= Frekuensi Jawaban yang Benar n=  Jumlah  Nilai  Keseluruhan (Notadmojo,2005)

## Hasil Data
Penelitian  tentang  Analisis  Fungsi Manajemen  di  Optikal  Mandiri  Kota Padang  pada  tanggal  1  Juli  sampai30 Oktober 2021. Responden adalah karyawan Optikal  Mandiri  berjumlah  7  orang  dan pelanggan Optikal Mandiri yang berjumlah 23 orang, usia responden berkisar dari umur 10  tahun  sampai  62  tahun.  Jumlah responden  sebanyak  30  orang  yang  terdiri dari  16  orang  laki-laki  dan  14  orang perempuan.
Data dikumpulkan melalui kuesioner, kuesioner  terdiri  dari  2  bagian  yaitu kuesioner kepada karyawan optikal Mandiri yang berjumlah 15 pertanyaan dan kepada pelanggan optikal Mandiri berjumlah  15  pertanyaan  (masing-masing pertanyaan berbeda). Pertanyaan diberikan langsung  oleh  peneliti  kepada  responden dan  di  isi  langsung  oleh  responden. Selanjutnya hasil penelitian sebagai berikut:
1. Gambaran Fungsi Manajemen di Optikal Mandiri Kota Padang
Berdasarkan  daftar  pertanyaan  yang telah  dibuat  tentang  fungsi  manajemen  di optikal  Mandiri  kota  Padang  (kepada karyawan  optikal  Mandiri  kota  Padang), rata-rata  yang  telah  mengetahui  fungsi manajemen dijelaskan dari:

## Tabel  1.Distribusi  Pengetahuan  Fungsi Manajemen Secara Umum
Fungsi manajemen secara umum Frekuensi % Ya 7 orang 100% Tidak 0 0 Total 7 orang 100%
Berdasarkan  tabel  1  dapat  diketahui  7 orang  (100%)  yang  mengetahui  fungsi manajemen  secara  umum  dan  tidak  ada karyawan yang tidak mengetahui (0%). 2. Gambaran Pelaksanaan Fungsi Manajemen di Optikal Mandiri Kota Padang
Berdasarkan  daftar  pertanyaan  yang telah  dibuat  tentang  pelaksanaan  fungsi manajemen  di  optikal  Mandiri  dalam  2 bagian  kuesioner  yaitu  kepada  karyawan dan  pelanggan  optik  Mandiri,  diketahui bahwa  rata-rata  yang  mengetahui  hal tersebut  berdasarkan  jumlah  persentasi yang  diambil  dari  kuesioner  dapat  dilihat dari:
Perencanaan a). Bagi karyawan
Tabel 2. Distribusi Frekuensi yang
Mengetahui Pelaksanaan   Fungsi Manajemen di Optikal Mandiri Padang Optik buka dan tutup tepat waktu Frekuensi % Ya 7 orang 100% Tidak 0 0 Total 7 orang 100% Berdasarkan  tabel  2  dapat  dilihat  7  orang (100%) yang mengetahui tentang perencanaan  optikal  dan  (0%)  yang  tidak mengetahui. b). Bagi Pelanggan Tabel 3. Distribusi Frekuensi yang Mengetahui Pelaksanaan Fungsi Manajemen di Optikal Mandiri Padang
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Vol. 1 No. 2 November 2021 Hal. 102-108 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v1i2.121
Perencanaan dekorasi optik Mandiri Frekuensi % Ya 16 orang 69,5 Tidak 7 orang 30,5 Total 23 orang 100% Berdasarkan  tabel  3  dapat  dilihat  16 orang (69,5%) yang menjawab iya tentang perencanaan  dekorasi  optik  dan  7  orang (30,4%) menjawab tidak
b. Pengorganisasian a). Bagi Karyawan
Tabel 4. Distribusi Frekuensi yang Mengetahui Pelaksanaan Fungsi
Manajemen di Optikal Mandiri Padang Bekerjasama dalam bekerja Frekuensi % Ya 7 orang 100% Tidak 0 0 % Total 7 orang 100%
Berdasarkan  tabel  4  dapat  dilihat  7  orang (100%)  karyawan  bekerjasama  dalam bekerja  dan  tidak  ada  yang  tidak bekerjasama (0%).
b). Bagi Pelanggan
Tabel 5. Distribusi Frekuensi yang Mengetahui Pelaksanaan Fungsi Manajemen di Optikal Mandiri Padang Cepat Dan
Tanggap Karyawan Dalam Memberikan Pelayanan Frekuensi % Ya
23 orang 100% Tidak 0 0 Total 23 orang 100%
Berdasarkan tabel 5 dapat dilihat 23 orang (100%)  pelanggan menilai karyawan cepat dan tanggap dalam memberikan pelayanan dan tidak ada yang menjawab tidak (0%). c. Penerapan
a). Bagi Karyawan
Tabel 6. Distribusi Frekuensi yang Mengetahui Pelaksanaan Fungsi Manajemen di Optikal Mandiri Padang
Pemeriksaan
Refraksi Di Optik Dilakukan Oleh Refraksionis Optisien Frekuensi % Ya 0 0 Tidak 7 orang 100% Total 7 orang 100%
Berdasarkan  tabel  6  dapat  dilihat  (100%) karyawaan  menjawab  bahwa  pemeriksaan refraksi  di  optik  Mandiri  tidak  di  lakukan oleh Refraksionis Optisien.
b). Bagi Pelanggan
Tabel 7. Distribusi Frekuensi yang Mengetahui Pelaksanaan Fungsi
Manajemen di Optikal Mandiri Padang Karyawan ramah pada pelanggan Frekuensi % Ya 23 orang 100% Tidak 0 0 Total 23 orang 100%
Berdasarkan tabel 7 dapat dilihat 23 orang (100%)    pelanggan  menjawab  bahwa karyawan  ramah  kepada  pelanggan  dan tidak ada yang menjawab tidak (0%).
d. Pengawasan a). Bagi Karyawan
Tabel 8. Distribusi Frekuensi yang Mengetahui Pelaksanaan Fungsi Manajemen di Optikal Mandiri Padang Pimpinan optik melakukan pengawasan Frekuensi % Ya 7 orang 100% Tidak 0 0 % Total 7 orang 100%
Berdasarkan  tabel  8  dapat  dilihat  7  orang (100%)  karyawan menjawab  iya pimpinan optik melakukan pengawasan dan  tidak ada yang menjawab tidak (0%).

## b). Bagi Pelanggan
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Vol. 1 No. 2 November 2021 Hal. 102-108 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v1i2.121
Tabel 9. Distribusi Frekuensi yang Mengetahui Pelaksanaan Fungsi Manajemen di Optikal Mandiri Padang
Informasi yang diberikan karyawan Frekuensi % Ya 18 orang 78,2% Tidak 5 orang 21,8% Total 23 orang 100%
Berdasarkan tabel 9 dapat dilihat 18 orang (78,2%)  pelanggan  menjawab iya tentang kejelasan informasi yang diberikan karyawan  optik  dan  5  orang  yang menjawab tidak jelas (21,8%).
e). Evaluasi
a). Bagi Karyawan
Tabel 10. Distribusi Frekuensi yang Mengetahui Pelaksanaan Fungsi
Manajemen di Optikal Mandiri Padang Sistim manajemen optik saat sekarang ini Frekuensi % Ya 7 orang 100% Tidak 0 0 Total 7 orang 100%
Berdasarkan tabel 10 dapat dilihat 7 orang (100%)  karyawan menjawab bahwa sistim manajemen  optik  saat  sekarang  ini  sudah baik  dan  tidak  ada  yang  menjawab  tidak (0%).
b). Bagi Pelanggan
Tabel 11. Distribusi Frekuensi yang
Mengetahui Pelaksanaan Fungsi
Manajemen di Optikal Mandiri Padang Kacamata dibeli nyaman dipakai Frekuensi % Ya 19 orang 82,6% Tidak 4 orang 17,4% Total 23 orang 100%
Berdasarkan tabel 11 dapat dilihat 19 orang (82,6%)    pelanggan    menjawab  bahwa kacamata  yang  dibeli  di  optik  mandiri nyaman  di  pakai  dan  4  orang  yang  tidak nyaman (17 , 4%).

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang dilakukan  tentang  “Analisis  Fungsi Manajemen  di  Optikal  Mandiri  Kota Padang”  maka  dapat  disimpulkan  sebagai berikut:
1. Dari  30  responden  yang  terdiri  dari  7 orang  karyawan  dan  23  pelanggan optik Mandiri, dari pertanyaan kuesioner  yang  diberikan  kepada  7 orang  karyawan  optikal  Mandiri terdapat  (100%)  yang  mengetahui fungsi  manajemen  secara  umum  dan (0%) yang tidak mengetahui.
2. Dari  30  responden  yang  terdiri  dari  7 orang karyawan mengetahui pelaksanaan fungsi manajemen bagian perencanaan  (100%)  dan  yang  tidak (0%)  serta  23  pelanggan  optikal
Mandiri mengetahui pelaksanaan fungsi manajemen bagian perencanaan (69,5%)  dan (30,4%)  tidak.
3. Dari  30  responden  yang  terdiri  dari  7 orang karyawan mengetahui pelaksanaan fungsi manajemen bagian pengorganisasian  (100%)  dan  (0%) yang  tidak  serta  23  pelanggan  optikal Mandiri mengetahui pelaksanaan fungsi manajemen bagian pengorganisasian  (100%)  dan  (0%) yang tidak. 4. Dari  30  responden  yang  terdiri  dari  7 orang karyawan mengetahui pelaksanaan fungsi manajemen bagian penerapan (100%) dan (0%) yang tidak serta  23  pelanggan  optikal  Mandiri mengetahui pelaksanaan fungsi manajemen  bagian  penerapan  (100%) dan (0%) yang tidak.
5. Dari 30 responden yang terdiri dari 7 orang karyawan mengetahui pelaksanaan fungsi manajemen bagian pengawasan  (100%)  dan  (0%)  yang tidak  serta  23  pelanggan  optikal Mandiri mengetahui pelaksanaan fungsi manajemen bagian pengawasan (78,2%) dan (21 , 8%) tidak.
6. Dari  30  responden  yang  terdiri  dari  7 orang karyawan mengetahui
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Vol. 1 No. 2 November 2021 Hal. 102-108 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v1i2.121
pelaksanaan fungsi manajemen bagian evaluasi  (100%)  dan  (0%)  yang  tidak serta  23  pelanggan  optikal  Mandiri mengetahui pelaksanaan
fungsi manajemen  bagian  evaluasi  (82,6%) dan (17 , 4%) tidak.

## DAFTAR PUSTAKA
Hasibuan, Malayu S.P. 2004. Manajemen :
Dasar, Pengertian, dan Masalah .  Edisi  dua.    Jakarta  : Bumi Aksara. http://rocketmanajemen.com/20-definisi- manajemen-menurut-para-ahli diakses pada tanggal 25 Juli 2017. http://rocketmanajemen.com/pengertian- manajemen  diakses  pada  tanggal  28 Juli 2017. Widiyanti  Ninik  ,  2004. Manajemen
Koperasi . Jakarta : Rineka Cipta. Widjaya,  A.  W,  1990. Perencanaan Sebagai Fungsi Manajemen . Jakarta:
Rineka Cipta.