## PENGARUH MEDIASI POSITIVE EMOTION PADA SALES PROMOTION DAN SHOPPING LIFESTYLE TERHADAP IMPULSE BUYING GEN Z PENGGUNA SHOPEE DI KOTA SURABAYA
Christina Sudyasjayanti International Business Management, Universitas Ciputra christina.sudyasjayanti@ciputra.ac.id ( corresponding author )

## Vivian Lie

## International Business Management, Universitas Ciputra
Masuk : 17-06-2022 , revisi : 25-07-2022 , diterima untuk diterbitkan : 10-08-2022
Abstract: The  purpose  of  this  research  is  to  find  out  to  determine  the  influence  of  sales promotion and shopping lifestyle on impulse buying with positive emotion as an intervening variable.  This  research  uses  a  Likert  scale  questionnaire  which  is  distributed  to  170  Gen  Z respondents who are 17 to 24 years old and Shopee users who live in Surabaya. The result of questionnaire  distribution  states  that  140  questionnaires  are  feasible  to  be  analyzed  as  the sample. The results of path coefficients show that the value of sales promotion and shopping lifestyle significantly affected impulse buying, and sales promotion affects positive emotion. Whereas  positive  emotion  affects  impulse  buying  and  positive  emotion  does  not  mediate between sales promotion  and impulse buying. It  can be concluded that  three hypotheses are accepted and two hypotheses are rejected.
Keywords: Sales Promotion, Shopping Lifestyle, Positive Emotion, Impulse Buying
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sales promotion dan shopping lifestyle terhadap impulse  buying dengan positive  emotion sebagai  variabel intervening . Penelitian ini menggunakan kuesioner skala Likert yang dibagikan kepada 170 responden Gen Z berusia 17-24 tahun, pengguna Shopee di Kota Surabaya. Hasil dari penyebaran kuesioner menyatakan bahwa sebanyak 140 kuesioner yang layak untuk dianalisis sebagai sampel. Hasil path coefficients menunjukkan bahwa nilai sales promotion dan shopping lifestyle berpengaruh terhadap impulse  buying ,  dan sales  promotion berpengaruh  terhadap positive  emotion . Sedangkan, positive emotion berpengaruh terhadap impulse buying dan positive emotion tidak memediasi  hubungan  antara sales  promotion dengan impulse  buying .  Dapat  disimpulkan bahwa 3 hipotesis diterima dan 2 hipotesis ditolak.
Kata Kunci: Promosi Penjualan, Gaya Hidup Berbelanja, Emosi Positif, Pembelian Impulsif

## PENDAHULUAN
Tren  berbelanja online bertumbuh  signifikan  karena  adanya  perkembangan  teknologi atau  industri  4.0.  Menurut  Simangunsong  (2018),  perubahan  tersebut  ialah  sektor  bisnis menjadi online , atau yang sering disebut e-commerce , dan perubahan gaya hidup membentuk kelompok pembeli baru yang dikenal sebagai Gen Z (kelahiran 1996-2009). Berdasarkan hasil riset  UMN  Consulting  2021,  diperoleh  bahwa  Gen  Z  lebih  banyak  melakukan  kegiatan berbelanja  di e-commerce (66.09%)  dibandingkan supermarket (13.25%).  Shopee  menjadi salah satu aplikasi e-commerce yang paling sering digunakan dan menjadi top of mind (54%) dari mayoritas pengguna aplikasi online di Indonesia (Burhan, 2022), sehingga penting untuk diketahui bagaimana perilaku belanja Gen Z pada  sebuah e-commerce . Faktor pertimbangan konsumen  dalam  menentukan  merek e-commerce adalah  ragam  promosi  (90.9%)  dan penggunaan mudah (76.4%) yang menjadi daya tarik utama konsumen (Pusparisa, 2021). Sales promotion dan  kemudahan  penggunaan e-commerce dalam  bertransaksi  berdampak  pada meningkatnya  sifat  konsumtif  masyarakat  yang  memicu  timbulnya  pembelian  impulsif.
Shopping lifestyle merupakan  aktivitas  seseorang  dalam  menghabiskan  uang  maupun  waktu yang  mereka  miliki  (Zayusman  &  Septrizola,  2019),  hal  ini  membuat  konsumen  semakin impulsif  dalam  melakukan  pembelian.  Sehingga  penting  untuk  mengetahui  bentuk sales promotion yang tepat dilakukan oleh Shopee bagi Gen Z, guna meningkatkan penjualan.

## Tujuan Penelitian
Tujuan  penelitian  ini  adalah:  1)  Menguji  pengaruh sales  promotion terhadap positive emotion ; 2) Menguji pengaruh sales promotion terhadap impulse buying ; 3) Menguji pengaruh shopping  lifestyle terhadap impulse  buying ;  4)  Menguji  pengaruh positive  emotion terhadap impulse ; dan 5) Positive emotion memediasi pengaruh sales promotion dengan impulse buying.

## TINJAUAN PUSTAKA
Sales  promotion menurut  Andani  dan  Wahyono  (2018),  adalah  alat  komunikasi  dan mempengaruhi  aktivitas  pembelian  pelanggan.  Menurut  Oktari  et  al.  (2020),  terdapat  lima indikator sales promotion , yaitu: 1) Diskon:  ketika produk dijual  dengan harga lebih rendah dari harga asli. Diskon terjadi dalam jangka waktu yang pendek yang dapat menarik keinginan konsumen  untuk  membeli  produk;  2) Shopping  product  voucher :  kupon voucher untuk mendapatkan  potongan  harga  atau  barang  tertentu;  3)  Pemberian  hadiah  langsung:  produk digabungkan menjadi satu harga atau dengan potongan harga “ Buy one get one ”; 4) Sample product :  memberikan  penawaran  sampel  atau  contoh  sejumlah  produk  ketika  melakukan pembelian tertentu;  dan 5) Kegiatan kontes atau undian berhadiah ( Lucky Draw ) yang dapat menarik minat pembeli. Shopping lifestyle menurut Zayusman dan Septrizola (2019), adalah gaya hidup seseorang dimana mengacu pada bagaimana menghabiskan waktu, uang, kegiatan pembelian yang dilakukan, sikap, dan pendapat mengenai dunia. Gaya hidup berbelanja atau shopping  lifestyle menunjukkan  cara  seseorang  dalam  mengalokasikan  pendapatannya terhadap  produk  dan  layanan  serta  alternatif  lainnya.  Selain  itu, shopping  lifestyle menimbulkan  rasa  ingin  tahu  konsumen  terhadap  perkembangan  tren  yang  ada.  Menurut Zayusman dan Septrizola (2019), terdapat tiga indikator shopping lifestyle , yaitu: 1) Kegiatan atau activities merupakan  hal  yang  dilakukan  atau  dikerjakan,  produk  yang  dibeli  atau digunakan, dan kegiatan apa yang dilakukan seseorang dalam mengisi waktu luang; 2) Minat atau interest mengungkapkan minat, kesukaan, kegemaran dan prioritas hidup seseorang; dan 3) Opini atau opinion merupakan pandangan dan perasaan seseorang dalam menanggapi isu- isu yang ada.
Positive  emotion adalah  emosi  pada  seseorang  yang  merasakan  perasaan  positif  saat adanya pengalaman (Andriyanto et al., 2016). Sifat afektif yang muncul sebelum terbentuknya mood dan  hasil  reaksi  pada  lingkungan  yang  menunjukkan  ketertarikan  pada  produk  atau promosi penjualan yang menarik dan memengaruhi keputusan pembelian (Sudarsono, 2017). Menurut Sudarsono (2017), terdapat tiga indikator positive emotion , yaitu: 1) Pleasure , dimana individu  merasakan baik, kegembiraan, dan bahagia yang berkaitan dengan suatu  situasi; 2) Arousal ,  dimana  keadaan  ketika  seseorang  merasa  siaga,  gairah  atau  situasi  aktif;  dan  3) Dominance , dimana keadaan sejauh mana pelanggan merasa dikontrol atau bebas melakukan sesuatu hal. Menurut Ittaqullah et al. (2020), impulse buying adalah pembelian tidak terencana terjadi  ketika  adanya  dorongan  atau  rangsangan  dari  perasaan  di  waktu  tertentu.  Keadaan dimana konsumen memiliki keinginan yang kuat dan tiba-tiba untuk membeli sesuatu pada saat ini  dan  dapat  terjadi  karena  adanya  stimulus  selama  kegiatan  berbelanja  (Sugianto,  2016). Menurut Hikmah (2020), terdapat tiga indikator impulse buying , yaitu: 1) Spontan merupakan pembelian  yang  terjadi  tanpa  ada  perencanaan  ketika  melakukan  kegiatan  berbelanja;  2) Melihat  langsung  membeli yang merupakan keadaan dimana konsumen menemukan produk menarik dan langsung membeli produk yang ada; dan 3) Bertindak tanpa berpikir merupakan pembelian yang terjadi pada konsumen tanpa memikirkan manfaat dari produk yang dibeli.

## Pengaruh Sales Promotion terhadap Positive Emtion
Sales  promotion merupakan  alat  komunikasi  dan  memengaruhi  aktivitas  pembelian pelanggan (Andani & Wahyono, 2018). Hasil penelitian Kwan (2016) menemukan bahwa sales
promotion berpengaruh secara signifikan terhadap positive emotion . Ketika konsumen melihat promosi diskon yang sedang berlangsung, maka konsumen akan merasa tertarik untuk membeli produk  yang  dirasa  menguntungkan.  Hal  ini  menimbulkan  perasaan  senang  dan  puas  yang meningkatkan positive emotion . H 1 : Sales promotion berpengaruh secara signifikan terhadap positive emotion . Pengaruh Sales Promotion terhadap Impulse Buying Menurut Kempa et al. (2020), sales promotion berpengaruh positif signifikan terhadap impulse buying . Adanya promosi menimbulkan daya tarik untuk meningkatkan impulse buying. Didukung  juga  oleh  penelitian  Tanriady  dan  Septina  (2022)  menunjukkan brand yang memberikan potongan harga, sampel gratis, dan promosi buy one-get one dapat meningkatkan impulse buying . H 2 : Sales promotion berpengaruh positif signifikan terhadap impulse buying .

## Pengaruh Shopping Lifestyle terhadap Impulse Buying
Menurut Imbayani dan Novarini (2018), hasil penelitian menunjukkan bahwa shopping lifestyle berpengaruh  positif  terhadap impulse  buying . Shopping lifestyle memiliki  peran penting dalam mempengaruhi keputusan pembeli dalam melakukan impulse buying . Didukung juga  dengan  penelitian  Wahyudi  dan  Setyawati  (2020)  yang  menunjukkan  bahwa shopping lifestyle berpengaruh secara signifikan terhadap impulse buying pada e-commerce Shopee. H 3 : Shopping lifestyle berpengaruh secara signifikan terhadap impulse buying .

## Pengaruh Positive Emotion terhadap Impulse Buying
Menurut  Larasati  dan  Yasa  (2021), positive  emotion memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap impulse buying. Semakin nyaman dan senang customer berbelanja dengan promosi  penjualan  yang  intensif  akan  meningkatkan positive  emotion maka impulse  buying akan  meningkat.  Didukung  dengan  hasil  penelitian  Setiawan  dan  Sahetapy  (2022),  semakin baik positive emotion konsumen terhadap aplikasi maka impulse buying konsumen pada event flash sale akan meningkat pula.
H 4 : Positive emotion berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying . Pengaruh Positive Emotion Memediasi pada Sales Promotion terhadap Impulse Buying Positive  emotion ialah  emosi  pada  seseorang  yang  merasakan  perasaan  positif  saat adanya  pengalaman  (Andriyanto  et  al.,  2016).  Semakin  banyak  promosi  penjualan  yang diberikan akan meningkatkan emosi positif yang berpengaruh meningkatkan impulse buying. Didukung dengan hasil penelitian Andani dan Wahyono (2018), sales promotion berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying melalui positive emotion. H 5 : Positive emotion memediasi hubungan antara sales promotion dengan impulse buying . Gambar 1 Kerangka Penelitian
Sumber: Peneliti, 2022

## METODOLOGI PENELITIAN
Populasi  dari  penelitian ini adalah Gen Z pengguna aplikasi  Shopee di  Kota Surabaya yang  menyukai  kemudahan  berbelanja online .  Penelitian  ini  menggunakan  teknik non- probability sampling dengan teknik purposive sampling. Sampel pada penelitian ini sebanyak 140  responden  dengan  pengguna  Shopee  berdomisili  di  Kota  Surabaya.  Beberapa  kriteria responden  yang  harus  dipenuhi  adalah  pernah  melakukan  pembelian  pada  aplikasi  Shopee minimal 1x dan berusia berkisar 17 hingga 24 tahun.
Sales Promotion (X1) Shopping Lifestyle (X2) Positive Emotion (Z) Impulse Buying (Y) H1 H2 H4 H3 H5
Penelitian  ini  menggunakan  PLS  sebagai  alat  olah  data.  Untuk  menguji  validitas instrumen, dilakukan dengan melihat nilai AVE (Average Variance Extracted) > 0.5 dan nilai outer loading > 0.7. Sedangkan, uji reliabilitas dilihat dari composite reliability dengan nilai Cronbach’s  Alpha >  0.70. Inner  model (model  struktural)  digunakan  untuk  mengetahui hubungan antar variabel, dilihat melalui hasil R 2 . Selain itu, melihat path coefficients dengan nilai t- statistics > 1.96. Untuk melihat uji pengaruh atau uji hipotesis, dapat dilihat dari nilai path coefficients dengan ketentuan nilai t- statistic > t -tabel 1.96 dengan p -values < 0.05 dan nilai indirect effect .

## HASIL DAN KESIMPULAN
Berdasarkan Gambar 2, terdapat lima indikator yang memiliki nilai outer loading < 0.7 sehingga kelima indikator harus dihilangkan, yaitu X 1.1 , X 1.2 , X 2.2 , X 2.4 , dan Z 3 . Setelah 5 item tersebut dihapus, maka diperoleh nilai outer loading yang dijelaskan pada Tabel 1. Tabel 1 Average Variance Extracted
Variabel Average Variance Extracted (AVE) Keterangan Impulse Buying (Y) 0.712 Valid Positive Emotion (Z) 0.697 Valid Sales Promotion (X 1 ) 0.728 Valid Shopping Lifestyle (X 2 ) 0.613 Valid
Sumber: Data diolah dari SmartPLS 3.0, 2022 Berdasarkan rule of thumbs , yang digunakan untuk validitas konvergen nilai AVE > 0.5. Hal  ini  menunjukkan  variabel  Impulse  Buying,  Positive  Emotion,  Sales  Promotion,  dan Shopping Lifestyle valid.
Gambar 2 Outer Loading
Sumber: Data diolah oleh Peneliti, 2022

## Tabel 2

## Composite Reliability
Variabel Composite Reliability Keterangan Impulse Buying (Y) 0.925 Reliabel Positive Emotion (Z) 0.821 Reliabel Sales Promotion (X 1 ) 0.889 Reliabel Shopping Lifestyle (X 2 ) 0.759 Reliabel
Sumber: Data diolah dari SmartPLS 3.0, 2022 Tabel  2  menunjukkan  bahwa  nilai composite  reliability >  0.7,  sehingga  dapat disimpulkan bahwa semua variabel reliabel.
Tabel 3 R-Square
Variabel R-Square Impulse Buying (Y) 0.255 Positive Emotion (Z) 0.068
Sumber: Data diolah dari SmartPLS 3.0, 2022 Nilai  R 2 variabel  Impulse  Buying  sebesar  0.255  atau  25.5%  dapat  mengukur  tingkat variasi perubahan variabel Impulse Buying yang dijelaskan oleh variabel Sales Promotion dan Shopping Lifestyle. Nilai R 2 Positive Emotion sebesar 0.068 atau 6.8%. Hal ini menunjukkan bahwa variasi perubahan variabel Positive Emotion lemah.

## Tabel 4

## Path Coefficients
Variabel T Statistic (|O/STDEV|) P Values Keterangan Sales Promotion (X1) → Positive Emotion (Z) 2.693 0.007 diterima Sales promotion (X1) → Impulse Buying (Y) 3.782 0.000 diterima Shopping Lifestyle (X2) → Impulse Buying (Y) 3.162 0.002 diterima Positive Emotion (Z) → Impulse Buying (Y) 0.146 0.884 ditolak Sumber: Data diolah dari SmartPLS 3.0, 2022
Hasil path  coefficient menunjukkan  bahwa  hubungan  antara sales  promotion terhadap impulse buying, sales promotion terhadap positive emotion, shopping lifestyle terhadap impulse buying memiliki nilai t- statistic di atas 1.96 dan p -values < 0.05, sehingga dapat disimpulkan bahwa semua hubungan antar variabel memiliki pengaruh positif dan signifikan sehingga H 1 , H 2 , H 3 diterima. Hal ini sejalan dengan Kwan (2016) yang menunjukkan bahwa variabel sales promotion berpengaruh  secara  signifikan  terhadap positive  emotion . Sales  promotion yang diabaikan  dapat  menimbulkan  perasaan  menyesal  atau  kehilangan  kesempatan  (Tanriady  & Septina,  2022).  Demikian  juga  dengan  Kempa  et  al.  (2020), sales  promotion berpengaruh positif  signifikan  terhadap impulse  buying .  Sejalan  dengan  Wahyuni  dan  Setyawati  (2020), shopping  lifestyle berpengaruh  secara  signifikan  terhadap impulse  buying pada e-commerce Shopee. Berbeda dengan hubungan antara positive emotion terhadap impulse buying memiliki nilai t -statistic 0.146 dan p -values 0.884, sehingga dapat disimpulkan bahwa positive emotion tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap impulse  buying sehingga  H 4 ditolak.  Konsumen  yang merasa senang tidak dapat menunjukkan bahwa konsumen ingin melakukan pembelian secara impulsive.
Tabel 5 Indirect Effect Akhir
Variabel T Statistic (|O/STDEV|) P Values Keterangan
Sales promotion (X1) → Positive Emotion (Z) → Impulse Buying (Y) 0.137 0.891 ditolak Sumber: Data diolah dari SmartPLS 3.0, 2022
Diperoleh nilai t -statistic 0.137 dan p -values 0.891, sehingga dapat disimpulkan variabel positive emotion tidak memediasi antara sales promotion dengan impulse buying (H 5 ditolak). Penelitian ini menyatakan bahwa pengaruh langsung sales promotion terhadap impulse buying lebih  besar  dibandingkan indirect  effect positive  emotion sebagai  variabel  mediasi. Sales promotion seperti  bonus, shopping  voucher ,  dan  diskon  lebih  menarik  orang  melakukan pembelian  impulsif.  Tanpa  adanya positive  emotion hal  itu  tetap  membuat  konsumen melakukan impulse buying .
Berdasarkan uraian dan analisis di atas, maka dapat disimpulkan bahwa H 1 , H 2 , dan H 3 diterima,  sedangkan  H 4 dan  H 5 ditolak.  Oleh  karena  itu,  hasil  penelitian  ini  dapat  menjadi pertimbangan bagi Shopee untuk meningkatkan sales promotion dalam berbagai bentuk untuk semakin menarik minat berbelanja Gen Z.

## DAFTAR PUSTAKA
Andani, K., & Wahyono. (2018). Influence of sales promotion, hedonic shopping motivation, and fashion involvement toward impulse buying through a positive emotion. Management Analysis Journal , 7 (4), 448–457. https://doi.org/10.15294/maj.v7i4.24105
Andriyanto, D. S., Suyadi, I., & Fanani, D. (2016). Pengaruh fashion involvement dan positive emotion terhadap impulse buying (Survey pada warga Kelurahan Tulurejo Kecamatan Lowokware Kora Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) , 31 (1), 42–49. http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/view/1211/1393 Burhan, F. A. (2022). Survei Ipsos: Shopee rajai e-commerce RI, ungguli Tokopedia dan Lazada (H. Fajrian (ed.)). Katadata.co.id. https://katadata.co.id/happyfajrian/digital/61fb9d7808a8d/survei-ipsos-shopee-rajai-e- commerce-ri-ungguli-tokopedia-dan-lazada
Hikmah. (2020). Pengaruh harga, promosi dan kualitas produk terhadap pembelian impulsif di Kota Batam. Journal of Business and Economics Reaserch (JBE) , 1 (2), 173–179. https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/jbe/article/view/227/157
Imbayani, I. G. A., & Novarini, N. N. A. (2018). Pengaruh shopping lifestyle, fashion involvement dan positive emotion terhadap impulse buying behavior. Jurnal Ilmiah Manajemen & Bisnis , 3 (2), 199–210. https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen/article/view/2138/497 Ittaqullah, N., Madjid, R., & Suleman, N. R. (2020). The effects of mobile marketing, discount, and lifestyle on consumers’ impulse buying behavior in online marketplace. International Journal of Scientific &Technology Research , 9 (3), 1569–1577. https://www.ijstr.org/final- print/mar2020/The-Effects-Of-Mobile-Marketing-Discount-And-Lifestyle-On-Consumers- Impulse-Buying-Behavior-In-Online-Marketplace.pdf
Kempa, S., Vebrian, K., & Bendjeroua, H. (2020). Sales promotion, hedonic shopping value, and impulse buying on online consumer websites. The 1st International Conference on Social Sciences and Humanities (ICSH 2019) , 76 , 1–10. https://doi.org/10.1051/shsconf/20207601052 Kwan, O. G. (2016). Pengaruh sales promotion dan store atmosphere terhadap impulse buying dengan positive emotion sebagai variabel intervening pada Planet Sports Tunjungan Plaza Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran , 10 (1), 27–34. https://doi.org/10.9744/pemasaran.10.1.27-34
Larasati, K. L. D., & Yasa, N. N. K. (2021). The role of positive emotion in mediating the effect of price discount on impulse buying Indomaret customers in Denpasar City, Indonesia. European Journal of Management and Marketing Studies , 6 (2), 81–95. https://doi.org/10.46827/ejmms.v6i2.1009
Oktari, R., Wahab, Z., & Widiyanti, M. (2020). The effect of promotion mix on consumer decisions using Grab-Food in Palembang. International Journal of Management and Humanities (IJMH) , 4 (5), 52–59. https://doi.org/10.35940/ijmh.e0511.014520 Pusparisa, Y. (2021). Promo diskon paling pengaruhi konsumen pilih e-commerce tertentu (M. A. Ridhoi (ed.)). Databoks. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/02/08/promo- diskon-paling-pengaruhi-konsumen-pilih-e-commerce-tertentu
Setiawan, A. J., & Sahetapy, W. L. (2022). Pengaruh hedonic consumption terhadap impulse buying dengan positive emotion sebagai variabel intervening pada sale Sociolla. AGORA ,
10 (1), 1. https://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen- bisnis/article/view/12066/10596
Simangunsong, E. (2018). Generation-Z buying behaviour in Indonesia: Opportunities for retail businesses. Mix: Jurnal Ilmiah Manajemen , 8 (2), 243–253. https://doi.org/10.22441/mix.2018.v8i2.004
Sudarsono, J. G. (2017). Pengaruh visual merchandising terhadap impulse buying melalui positive emotion pada ZARA Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran , 11 (1), 16–25. https://doi.org/10.9744/pemasaran.11.1.16-25
Sugianto, Y. M. N. (2016). Pengaruh website quality, electronic word-of-mouth, dan sales promotion terhadap impulse buying pada Zalora. Jurnal Strategi Pemasaran , 3 (2), 1–9. https://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-pemasaran/article/view/4536/4158
Tanriady, I., & Septina, F. (2022). Pengaruh e-wom dan sales promotion terhadap impulse buying produk fashion di Shopee pada mahasiswa Universitas Ciputra Surabaya. JEMMA (Journal of Economic, Management and Accounting) , 5 (1), 1.
https://doi.org/10.35914/jemma.v5i1.800
Wahyuni, R. S., & Setyawati, H. A. (2020). Pengaruh sales promotion, hedonic shopping motivation dan shopping lifestyle terhadap impulse buying pada e-commerce Shopee.
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis dan Akuntansi (JIMMBA) , 2 (2), 144–154. https://doi.org/10.32639/jimmba.v2i2.457
Zayusman, F., & Septrizola, W. (2019). Pengaruh hedonic shopping value dan shopping lifestyle terhadap impulse buying pada pelanggan Tokopedia di Kota Padang. Jurnal Kajian Manajemen dan Wirausaha , 1 (1), 360–368. https://doi.org/10.24036/jkmw0255290