Bisma: Jurnal Bisnis dan Manajemen p- ISSN 1978-3108, e-ISSN 2623-0879 Vol. 15 No. 1, 2021, Hal. 75 - 85
Bisma: Jurnal Bisnis dan Manajemen
https://jurnal.unej.ac.id/index.php/BISMA
Vol. 15 No. 1, 2021, Hal. 75 - 85

## MODEL DISTRIBUSI KERAJINAN KREATIF JEMBER MENUJU PASAR INTERNASIONAL
Abdul Muhsyi 1 , Salma Fauziyyah 2 , Khanifatul Khusna 3, Alif Mirzania 4

## Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Jember, Jember
Abstrak
Industri  kreatif  merupakan  salah  satu  industri  yang  saat  ini  menjadi  penopang perekonomian  Indonesia.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  merumuskan  model  distribusi industri  kreatif  Jember  menuju  pasar  internasional.  Penelitian  ini  merupakan penelitian  kuantitatif-deskripstif  dengan  menggunakan  UKM  yang  ada  di  Jember sebagai  populasi.  Penarikan  sampel  pada  penelitian  ini  menggunakan  teknik non- probability  sampling dengan  metode convenience  sampling .  Alat  analisis  yang digunakan pada penelitian ini adalah diagram tulang ikan ( fishbone diagram ). Hasil dari analisis  diagram tulang ikan  menunjukkan adanya  beberapa penyebab  permasalahan pertumbuhan UKM, yaitu kurangnya keterampilan SDM dalam berbahasa asing, kurang up to date -nya penggunakan teknologi pada bisnis dan jumlah permodalan usaha yang masih  minim.  Kurangnya  penggunaan  teknologi  kemudian  diidentifikasi  sebagai  akar penyebab permasalahan. Dengan demikian, model distribusi internasional yang sesuai untuk  UKM  industri  kreatif  di  Jember  untuk  meningkatkan  daya  saing  di  pasar internasional adalah penerapan teknologi di setiap elemen perusahaan.
Kata Kunci: diagram tulang ikan, industri kreatif,  model distribusi, pasar internasional.
Abstract The  creative  industry  is  one  of  the  industries  that  currently  supports  the  Indonesian economy.  The  purpose  of  this  study  is  to  formulate  the  distribution  model  of  Jember's creative industry towards the international market. This study is quantitative-descriptive research  conducted  in  Jember  using  SMEs  as  population.  Furthermore,  samples  were taken  by  using  a  non-probability  sampling  technique  with  a  convenience  sampling method. The analytical tool used in this study was a fishbone diagram. The results of the fishbone  diagram analysis showed several causes of  SMEs  growth problems such as the lack  of  HR  skills  in  foreign  languages,  the  inadequate  of  sophisticated  technology  in business, and the minimal amount of business capital. The inappropriate adoption of the technology  was  then  identified  as  the  root  cause  of  the  problem.  Thus,  the  distribution model for the creative industry to increase competitiveness in the international market is the technology application in every element of the SMEs.
Keywords: creative industry, distribution model, fishbone diagram, international market.
Universitas Jember Jalan Kalimantan No.37, Jember, Jawa Timur 68121
E-mail : abdulmuhsyi@unej.ac.id

## Pendahuluan
Era industri 4.0 menyebabkan sektor industri kreatif  memiliki  peran  yang  sangat  penting untuk  peningkatan  perekonomian  Indonesia. Industri  kreatif  dinilai  lebih  hemat  energi karena  lebih  didasarkan  pada  kreativitas manusia,  lebih  sedikit  menggunakan  dan mengeksploitasi  Sumber  Daya  Alam,  serta adanya  keuntungan  tinggi  yang  cukup menjanjikan.  Ketiga  faktor  tersebut  juga didukung  dengan  bonus  demografi,  artinya ketersediaan  Sumber  Daya  Manusia  di Indonesia  cukup melimpah.  Dengan  demikian kreativitas yang muncul pun diharapkan akan lebih banyak.
Meskipun  industri  kreatif  memiliki  peran penting dalam perekonomian negara
Indonesia namun kontribusi ekspor-nya masih lemah.  Negara  yang  lain  misalnya  Inggris, Korea  Selatan,  dan  Singapura  memiliki kontribusi  ekspor  dari  sektor  industri  kreatif lebih  dari  30%.  Bank  Indonesia  (BI)  menilai UKM  di  Indonesia  yang  berorientasi  ekspor atau  go  international  masih  minim.  Dari  800 UKM  yang  dibina,  baru  200-250  yang  sudah menjual  hasil  karya  mereka  ke  luar  negeri (Kumparan, 2018).
Minimnya
UKM yang berorientasi internasional  dikarenakan  beberapa  alasan. Menurut Shaferi dan Widyawati (2013) dalam menghadapi  persaingan  global  UKM  di Indonesia  memiliki  beberapa  keterbatasan antara  lain  keterbatasan  dalam  mengakses informasi  pasar,  keterbatasan  jangkauan pasar,  keterbatasan  jejaring  kerja,  dan keterbatasan  mengakses  lokasi  usaha  yang strategis.  Faizah  (2019)  juga  menjelaskan dalam  penelitiannya  bahwa  globalisasi ekonomi  yang  terjadi  menuntut  UKM  terus memperbaiki  diri  agar mampu  bersaing.  Oleh sebab itu terdapat beberapa aspek yang harus dikembangkan  oleh  UKM  di  Indonesia  yakni terus  melakukan  inovasi  terhadap  produk yang  dihasilkan,  memanfaatkan  kemajuan teknologi  dalam  melakukan  produksi  dan pemasaran, meningkatkan kompetensi sumber daya manusia sesuai bidang usahanya, memperluas  informasi,  membaca  peluang pasar  dan  memperluas  jaringan  bisnis, sehingga  mampu  menguasai  pangsa  pasar termasuk  pasar  internasional.  Berdasarkan
data  yang  ada,  terdapat  8,2  juta  UKM  di Indonesia  yang  sebagian  besar  berada  di Provinsi Jawa Barat dan Provinsi Jawa Timur. Tercatat sebanyak 1,5 juta UKM di Jawa Barat dan  1,49  juta  di  Jawa  Timur  (Kumparan.com, 2018).  Kabupaten  Jember  merupakan  salah satu  wilayah  sentra  UKM  industri  kreatif  di Jawa Timur yang potensial untuk dikembangkan  menuju  pasar  internasional. Tabel  1  menyajikan  informasi  data  jumlah UKM di masing-masing kota di Jawa Timur.
Tabel 1. Peringkat Jumlah UKM Terbanyak di Jawa Timur Tahun 2016
No  Kabupaten/Kota Jumlah 1 Jember 647.416 2 Malang 600.054 3 Banyuwangi 480.687 4 Sumenep 401.210 Sumber : (BPS, 2016, 2018)
Berdasarkan  tabel  di  atas,  diantara  jumlah tersebut  terdapat  UKM  di  sektor  industri kreatif  yang  berpeluang  untuk  menuju  pasar internasional.  Meskipun  jumlah  industri kreatif  dalam  wujud  UKM  Kabupaten  Jember tertinggi  di  Jawa  Timur,  tetapi  kemampuan untuk  memasarkan  produk  UKM  ke  kancah pasar  internasional  masih  rendah.  Jumlah UKM  yang  tergabung  ke  dalam  Himpunan Pengusaha Muda Indonesia (HIPMI)
Kabupaten  Jember  sekitar  400  unit,  namun kebanyakan lingkup pasarnya masih lokal dan nasional.  Sedangkan  untuk  yang  memasuki pasar  internasional  hanya  sekitar  1%,  di antaranya  adalah  produk  olahan  kopi,  coklat, tembakau,  kerajinan  dan  juga  batik  khas Jember (Mulyono, 2016).
Secara  rinci  beberapa  produk  industri  kreatif Kabupaten  Jember  yang  mampu  menembus level  internasional  adalah  festival  fashion jalanan ( Jember Fashion Carnaval -JFC), festival permainan  egrang  Tanoker,  kerajian  manik- manik  dari  tulang,  serta  kerajinan  peralatan rumah  tangga  dari  kayu  aren.  Khusus  untuk kerajinan  peralatan  rumah  tangga  dari  kayu aren  dan  kerajinan  manik-manik  dari  tulang, telah  mampu  menembus  pasar  internasional melalui perdagangan produk berupa oleh-oleh yang dijual di Bali.
Selanjutnya  dari  perspektif  yang  lain, dukungan  teknologi  dan  informasi  yang semakin  pesat  seharusnya  mampu  membawa UKM  Kabupaten  Jember  dapat  menembus pasar  internasional.  Salah  satu  keunggulan Kabupaten  Jember  dalam  hal  IT  adalah menjadi daerah dengan transaksi uang digital terbesar  kedua  di  Jawa  Timur  setelah  Kota Surabaya.  Surabaya  menempati  urutan pertama  dengan  kurang  lebih  292  ribu  orang yang bertransaksi menggunakan uang elektronik,  sedangkan  Kabupaten  Jember sebanyak kurang lebih 258 ribu orang (Hariri, 2019).
Tingginya  penggunaan  uang  elektronik  ini salah satunya disebabkan oleh ketersediaan e- commerce yang  mendorong  masyarakat memilih  belanja  secara  daring.  Kepala  KPwBI Jember  Hestu  Wibowo  menyebut  bahwa transaksi e-commerce tahun  2018  mencapai Rp  77,76  triliun.  Padahal  pada  tahun  2017 hanya  Rp  30,9  triliun,  artinya  ada  kenaikan 151  persen  dalam  setahun.  Pelaku  UKM menjadi  salah  satu  penyumbang  transaksi secara daring (Hariri, 2019). Metode transaksi online  dan  ketersediaan e-commerce tersebut seharusnya  mampu  mendorong  UKM  untuk menuju  pasar  internasional,  akan  tetapi faktanya jumlah UKM Kabupaten Jember yang menuju  pasar  internasional  hanya  1%  saja. Oleh  karena  itu  dibutuhkan  solusi  cerdas terhadap problematika internasionalisasi UKM di Kabupaten Jember. Artinya, kajian berbasis riset  untuk  mencari  model  internasionalisasi industri kreatif Kabupaten Jember Khususnya Bidang  kerajinan  atau  kriya  sangat  strategis dan dibutuhkan.

## Metode
Jenis  penelitian  adalah  penelitian  kuantitatif- eksploratif.  Penelitian  jenis  ini  merupakan bentuk  penelitian  yang  bertujuan  memberi gambaran atas variabel/objek penelitian tanpa menganalisis keterkaitan atau hubungan antar variabel (Dimyati, 2018:97). Desain (rancangan)  penelitian    merumuskan  model distribusi  cluster  kerajinan  yang  berpotensi menuju  pasar  internasional.  Sampel  yang digunakan menggunakan teknik non- probability sampling dengan metode convenience sampling yang diberlakukan pada
UKM  kelompok  terpilih.  UKM  terpilih  adalah Wire Jewelry Art .
Unit  yang  diteliti  dalam  penelitian  ini  adalah UKM  di  Kabupaten  Jember  yang  bergerak  di bidang  industri  kreatif.  Tempat  penelitian  ini adalah salah satu UKM industri kreatif Jember di bidang kerajinan, yaitu Wire Jewerly Art .
Alat  analisis  yang  digunakan  adalah  analisis Tulang  Ikan  ( Fishbone  Diagram ).  Analisa tulang  ikan  dipakai  untuk  mengkategorikan berbagai  sebab  potensial  dari  suatu  masalah atau  pokok  persoalan  dengan  cara  yang mudah  dimengerti  dan  rapi  (Imamoto, et  al ., 2008).  Diagram  sebab  akibat  berguna  untuk membantu dalam memilih penyebab penyebaran dan mengorganisasikan hubungannya.  Cara  membuat  diagram  sebab akibat  adalah  sebagai  berikut  (Ishikawa,
1989):
1. Menentukan karakteristik mutu.
2. Menuliskan  karakteristik  mutu  pada  sisi kanan  dengan  menggambar  panah  besar dari sisi kiri ke sisi kanan.
3. Menuliskan  faktor  utama  penyebab, dengan  mengarahkan  panah  cabang  ke panah utama.
4. Menuliskan ke dalam setiap cabang faktor yang  dianggap  sebagai  penyebab  yang menyerupai ranting.
Penerapan fishbone  diagram dirancang untuk merumuskan model distribusi industri kreatif di Kabupaten Jember menuju pasar internasional.  Diagram  tulang  ikan  ini merupakan  salah  satu  metode  untuk menganalisis  penyebab  dari  suatu  masalah atau  kondisi.  Diagram  ini  berfungsi  untuk mengidentifikasi akar penyebab suatu masalah yang terjadi.

## Hasil dan Pembahasan
Analisis  Hirarki  Proses  Industri  Kerajinan Jember
Alat    analisis    AHP    digunakan    untuk menentukan    UKM    yang    merepresentasikan profil    cluster    di    Kabupaten    Jember    yang memiliki potensi menuju  pasar  internasional. Menentukan    satu    UKM    yang    berpeluang menuju  pasar    internasional  di  Kabupaten Jember  merupakan  pengambilan  keputusan yang    cukup    rumit  mengingat    banyaknya
kriteria    yang    harus    diperhitungkan    dan penentuan kriteria harus berskala internasional. Guna mendukung  pengambilan keputusan  penentuan  UKM  yang berpeluang menuju   pasar  internasional  adalah   dengan menggunakan  metode  AHP dalam focus grup discussion (FGD) serta melibatkan para expert / ahli.
Manajemen Bisnis / Pemasaran

## Gambar 1. Hasil FGD Cluster Kerajinan
Analisis  telah  dilakukan  pada  beberapa  UKM kerajinan  di  Kabupaten  Jember  dengan mempertimbangkan Product, Price, Promotion dan Place.
1. Handy Craft Balung
Produk    yang    dihasilkan    adalah    berbagai jenis    kerajinan    tangan    ( handycraft )    yang bisa  ditemui    di    daerah    ini,    mulai    dari peralatan   dapur,   sampai   manik-manik   dan alat  musik tradisional. Produk kerajinan yang dihasilkan,  utamanya  banyak  dilakukan  di Desa  Tutul  dan  Balungkulon.  Untuk  jenis peralatan  dapur,  manik-manik,  tasbih,  serta produk  souvenir  lainnya,  banyak  dibuat masyarakat  di  Desa  Tutul.  Sedang  kerajinan lain,  dibuat  di  Desa  Balung    Kulon.    Produk kerajinan  Balung  ini  memiliki  kualitas  yang sudah    sangat    diakui  oleh  masyarakat  dunia. Buktinya, alat musik tradisional berupa Jimbe, sudah dipasarkan ke Uzbekistan, Turki, Afrika Selatan, Perancis, dan negara negara Amerika Latin. Sedang untuk  senjata  tradisional  Suku Aborigin    yang    juga    diproduksi    perajin Balungkulon,  sebagian  besar  dipasarkan  ke Asutralia dan Amerika.
Harga  yang  ditetapkan  oleh  masing-masing pengusaha    mungkin    dapat    berbeda    sesuai
dengan    kualitasnya.    Penetapan    harga internasional    yang    dapat    diterapkan    oleh kerajinan  Balung  ini  adalah  penetapan  harga yang  berorientasi  pada  pelanggan  mengingat pelanggan  yang  dapat  dijangkau  oleh kerajinan ini juga bermacam-macam.
Strategi    tempat  berkaitan  dengan  saluran distribusi  produk  kerajinan  tersebut.  Selama ini  produk  penjualan  semua  alat  musik  dan senjata  tradisional  yang  dihasilkan  pengrajin Desa  Balungkulon,    masih    melalui    pihak ketiga.  Untuk  dapat  meningkatkan  kualitas dan kuantitas  penjualannya  maka  sebaiknya para    pengusaha    dapat    membentuk market place sendiri  agar  penyampaian  keunikannya semakin dapat dirasakan oleh pelanggan.
Promosi  yang dilakukan masih belum optimal namun  sudah  memanfaatkan market  place yang  tersedia  secara  umum.  Namun  untuk dapat go internasional maka promosinya juga perlu    dilakukan    dengan    lebih    optimal dengan    memperluas    jaringan    melalui pameran-pameran  internasional  dan  acara sejenisnya.
2.  Wire Jewelry Art
Produk    yang    dihasilkan    adalah    aksesoris yang    terbuat    dari    batu    alam    yang berkualitas tinggi dan bernilai jual yang tinggi di pasar internasional. Batu-batu alam seperti jenis batu Rubi,  Druzi,  Agate  dan  Labradorit merupakan    jenis    batu    alam    yang    banyak dicari    para  kolektor    batu    alam    karena keunikan    warna    dan    keindahannya    saat dijadikan    aksesoris.  Keunikan    tersebut menjadi    kekuatan    bagi    usaha    ini    untuk dapat  menuju  pasar internasional.
Harga    yang    ditetapkan    oleh    pengusaha untuk    pasar    internasional    dapat menggunakan metode  penetapan  harga  cost- plus  dimana pengusaha  harus  menambahkan semua biaya yang diperlukan untuk mengirimkan  produk,  yaitu  biaya  pengiriman dan  biaya  tambahan  lain,  serta  presentase laba. Dengan keunikan dan kualitas yang baik dari  produk  tersebut  maka  penetapan  harga apapun bisa digunakan. Strategi  tempat  yang berkaitan  dengan  saluran  distribusi  produk kerajinan    ini    masih  tergolong  sederhana. Untuk dapat menuju pasar internasional maka
• Product
• Price • Promotion • Place UKM Kerajinan
strategi  distribusinya  juga  perlu  disesuaikan, misalnya  dengan  memanfaatkan market place atau website.
Promosi    yang    dapat    dilakukan    pengusaha untuk    dapat    menuju    pasar    internasional bisa  melalui    sosial    media,    website,    atau melalui    acara-acara    pameran    kerajinan internasional sehingga produknya dapat lebih dikenal dunia internasional.
Manajemen Bisnis-Keuangan
Kerajinan    tangan    merupakan    salah    satu jenis    usaha    unggulan    yang    menjadi    salah satu  obyek    yang    didanai    oleh    perbankan berdasarkan    data      di    Bank    Indonesia  (BI, 2018).  Kerajinan    tangan    merupakan    salah satu  jenis  usaha  kecil  yang  potensial  untuk mendapatkan    akses  pendanaan.  Karena kerajinan  tangan  ini  melibatkan  banyak pengrajin  yang  berasal  dari  masyarakat setempat.
Yang berarti semakin dikembangkan maka akan semakin membantu masyarakat  sekitar  untuk  memperoleh sumber  pendapatan,  menyerap  tenaga  kerja, serta  mengurangi  tingkat  pengangguran.
Dengan demikian pemerintah juga diuntungkan,    karena    keberadaan    usaha kerajinan tangan tersebut  juga  meningkatkan produk domestic bruto (PDB) pemerintah.
UNESCO    sudah    mengakui    batik    Indonesia sebagai  budaya  tak-benda warisan  manusia, sehingga    pengakuan    tersebut    membuat bangga    masyarakat    Indonesia  yang  sudah turun  temurun  membuat  batik.  Salah  satu jenis  usaha  kerajinan  tangan  yang  ada dijember    dan    produknya    sudah    dijual bukan  hanya  di  tingkat  nasional  tapi  juga ditingkat    Internasional    adalah    batik sumberjambe.    Batik    Sumberjambe    ini memiliki keunikan karena motif yang menjadi andalan  adalah  motif  daun  tembakau.  Yang menjadi  ciri  khas  dari  kota  Jember  sebagai penghasil  tembakau.  Sehingga  keunikan  ini diharapkan  akan  mampu  bersaing  dengan produk  kerajinan  batik  dari  daerah  lain. Pembuatan batik ini melibatkan masyarakat di Sumberjambe. Meskipun demikian usaha batik Sumberjambe ini masih memerlukan peningkatan skill para  pengrajin  batiknya, sehingga  memerlukan  akses  pendanaan  dari pemerintah  baik  melalui  bank  atau  non  bank
guna  mengembangkan  usaha  batik  ini.  Dari segi pasar sangat menjanjikan, karena peminat batik Sumberjambe bukan hanya  datang  dari masyarakat    lokal    Jember,    tapi    juga    dari daerah  lain  bahkan  dari  luar negeri.  Tentu hal    ini    menjadi    peluang    yang    harus dimenfaatkan    untuk    membantu  pengusaha batik    Sumberjambe    mengembangkan usahanya,  membantu  menyerap  tenaga kerja serta membantu pemerintah dalam meningkatkan PDB nya.
Berdasarkan  paparan  analisis  dan  informasi yang    dikumpulkan    sebagai    bahan    diskusi maka    hasil    FGD    untuk cluster Kerajinan diwakili  oleh  UKM  Wire  Jewelry  Art.  Kajian dan  telaah  manajemen  bisnis  yang  dibahas telah mengerucut memilih  UKM  Wire  Jewelry Art  sebagai  representasi  kegiatan  ekonomi kreatif cluster kerajinan.    Selanjutnya    akan direkonstruksi    model    distribusi    industri kreatif cluster kerajinan    di    Kabupaten Jember  menuju    pasar    internasional. Penyusunan    model    distribusi    dimaksud akan    menggunakan  pendekatan  Fishbone Diagram.
Fishbone Diagram Industri Kerajinan Jember Alat analisis yang digunakan untuk merumuskan model distribusi industri kreatif Jember  menuju  pasar  internasional  adalah diagram  tulang  ikan  ( fishbone  diagram ). Diagram  tulang  ikan  ( fishbone  diagram )  ini merupakan  salah  satu  metode  untuk menganalisis  penyebab  dari  suatu  masalah atau  kondisi.  Diagram  ini  berfungsi  untuk mengidentifikasi akar penyebab suatu masalah  yang  terjadi.  Artinya,  masing-masing cluster  UKM  industri  kreatif  akan  dianalisis akar penyebab masalah yang bisa menghambat  pertumbuhan  UKM  menuju pasar internasional.
Gambar  1.  Diagram  Tulang  Ikan  ( Fishbone Diagram ) Cluster Kerajinan
Identifikasi  penyebab  permasalahan  yang menjadi  pertumbuhan  UKM  menuju  pasar internasional  untuk  cluster  kerajinan  dengan UKM Wire Jewelry Art adalah sebagai berikut :
1. Man
Terkait dengan permasalahan ini termasuk hal yang  berkaitan  dengan  sumber  daya manusia yang  bertanggung  jawab  untuk  mengatur, membuat,  mengerjakan  sebuah  produk dengan  kualitas  yang  telah  ditentukan.  Sub permasalahan yang diidentifikasi adalah :
a. Kurangnya koordinasi antara pemilik/owner  dengan  pihak  terkait dalam  hal  pemasaran.  Pemilik  harus  aktif berkoordinasi  dengan  pihak  yang  terkait dalam  rangka  memasarkan  produknya  ke pasar internasional. Hal ini terkait dengan kebijakan  pemerintah,  pangsa  pasar maupun  kebutuhan  dan  keinginan  pasar internasional. Seringkali kebijakan pemerintah  terkait  pasar  internasional berubah sehingga harus selalu up date info terbaru mengenai hal ini. Riset pasar juga harus  rutin  dilakukan  terkait  kebutuhan, keinginan dan selera pasar internasional.
b. Kurangnya  kuantitas  karyawan  yang mempunyai keahlian khusus dan pengalaman.  Karyawan  yang  memiliki keahlian  dalam  membuat  kerajinan sepaerti  ini  sangatlah  jarang.  Ini  menjadi penghambat  pemesanan  produk  dalam jumlah  yang  besar.  Adanya  perekrutan karyawan  dan  mengadakan  pelatihan khusus bagi karyawan untuk meningkatkan keahliannya sangatlah diperlukan.

## 2. Material
Terkait  dengan  permasalahan  ini  termasuk bahan  yang  akan  digunakan  untuk  proses produksi. Seringkali  hal ini  berhubungan  erat dengan supplier penyedia  bahan  baku.  Data tentang  material  sangat  dibutuhkan  untuk mendapatkan kualitas barang yang bagus. Sub permasalahan yang diidentifikasi adalah :
a. Kurangnya supplier yang  menyediakan bahan  baku  dalam  jumlah  besar.  Bahan baku  yang  diguanakan  berasal  dari  batu- batu  alam  seperti  jenis  batu  Rubi,  Druzi, Agate  dan  Labradorit  merupakan  jenis batu  alam  yang  banyak  dicari  para kolektor  batu  alam  karena  keunikan warna  dan  keindahannya  saat  dijadikan aksesoris.  Keunikan  tersebut  menjadi
kekuatan  bagi  usaha  ini  untuk  dapat menuju pasar internasional.
b. Sulitnya mendapatkan supplier bahan baku yang  berkualitas.  Aksesoris  buatan  wire art jewelry ini terbuat dari batu alam yang berkualitas  tinggi  dan  bernilai  jual  yang tinggi  di  pasar  internasional.  Dengan keunikan  dan  kualitas  yang  baik  dari produk  tersebut  maka  penetapan  harga apapun  bisa  digunakan.  Supplier  bahan baku  untuk  Wire  Jewelry  Art  ini  sangat langka  terutaman  bahan  kawat  yang digunakan dan ada yang harus di- import .

## 3. Machine
Terkait  dengan  permasalahan  ini  termasuk alat  bantu  yang  digunakan  untuk  membuat sebuah  produk.  Faktor  efisiensi  menjadi alasan  utama  menggunakan  mesin.  Selain dianggap  lebih  cepat  juga  sangat  membantu pekerjaan. Sub permasalahan yang diidentifikasi adalah :
a. Modernisasi mesin  yang digunakan  masih kurang.  Mesin  digunakan  dalam  proses pembuatan  produk  masih  tergolong segderhana.  Ini  juga  akan  menghambat pemenuhan pesanan produk dalam jumlah besar. Update info terbaru mengenai mesin dengan tingkat kecanggihan tinggi sangatlah  diperlukan  untuk  keefektifan dan pemenuhan omzet penjualan.
b. Kurang  efektifnya  pemanfaatan  media teknologi  untuk  pemasaran  produk. Strategi  yang  berkaitan  dengan  saluran distribusi pada produk kerajinan ini masih tergolong sederhana. Untuk dapat menuju pasar internasional maka strategi distribusinya  juga  perlu  disesuaikan, misalnya  dengan  memanfaatkan market place atau  website  juga omnichannel . Promosi  yang  dapat  dilakukan  untuk menuju  pasar  internasional  bisa  melalui sosial  media,  website,  atau  melalui  acara- acara  pameran  kerajinan  internasional sehingga  produknya  dapat  lebih  dikenal dunia  internasional.  Selain  itu  diperlukan brand  ambassador untuk mewakili prestise dan image dari produk.
4. Method
Terkait  dengan  permasalahan  ini  termasuk semua cara yang digunakan untuk memperoleh  atau  membuat  produk  dalam sebuah  proses  dengan  berbagai  macam  alat produksi  sehingga  didapatkan  suatu  metode yang  dibutuhkan.  Sub  permasalahan  yang diidentifikasi adalah :
a. Standardiasasi metode pembuatan handmade yang  belum  optimal.  Perlu adanya standart  operating  procedure (SOP) yang jelas untuk pengerjaan produk. Hal  ini  diperlukan  agar  produk  akhir mempunyai standar yang sama. Produk ini memiliki  cara  pengerjaan  yang  cukup rumit dengan teknik handmade . Seringkali menghasilkan  produk  akhir  yang  berbeda sehingga  diperlukan  standardisasi  untuk meminimalisir tingkat kesalahan. Pengerjaan  metode  hand  made  ini mempunyai  tingkat  keunikan  yang  tinggi sehingga harus dipertahankan.
b. Alur metode pembuatan secara handmade belum  optimal.  Setelah  SOP  dibuat  maka diperlukan  sosialisasi  kepada  karyawan. Implementasi  SOP  sangat  dibutuhkan untuk  memberikan  pemahaman  sekaligus praktek  langsung  kepada  karyawan mengenai  alur  metode  yang  jelas.  Hal  ini juga  dapat  mempercepat  jangka  waktu penyelesaian produk, meskipun produk ini memang limited edition .
Terdapat  beberapa  keuntungan  yang  dapat diperoleh  UKM  setelah  menuju  pasar internasional
diantaranya membantu perkembangan  ekonomi  negara,  pertukaran dan perluasan penggunaan teknologi, memperluas  target  pasar  dan  membuka lapangan  kerja.  Keuntungan  tersebut  dapat diperoleh  UKM  jika  dapat  memenuhi permintaan pasar internasional.
Keberlanjutan  produk  UKM  di  pasar internasional  membutuhkan  infrastruktur yang  bisa  menghubungkan  dengan  ekosistem yang  lebih  besar,  khususnya  pada  sektor pemasaran.  Selain  itu  diperlukan  juga  detail tentang permintaan konsumen agar UKM bisa memenuhi  standarisasi  serta  desain  produk yang dibutuhkan pasar internasional.
Kabupaten  Jember  merupakan  salah  satu wilayah  yang  memiliki  sentra  UKM  industri kreatif  di  Jawa  Timur  yang  potensial  untuk dikembangkan  menuju  pasar  internasional. Namun demikian, kemampuan untuk memasarkan  produknya  ke  kancah  pasar internasional  masih  rendah  meskipun  jumlah industri kreatif dalam wujud  UKM Kabupaten Jember  tertinggi  di  Jawa  Timur.  Jumlah  UKM yang  tergabung  ke  dalam  HIPMI  Kabupaten Jember  sekitar  400  unit,  namun  kebanyakan lingkup  pasarnya  masih  lokal  dan  nasional. Secara rinci salah satu produk industri kreatif Kabupaten Jember yang berpotensi menembus pasar internasional adalah kerajinan dari tembaga yaitu Wire Jewerly Art.
Dukungan  teknologi  dan  informasi  yang semakin  pesat  seharusnya  mampu  membawa UKM  Kabupaten  Jember  dapat  menembus pasar  internasional.  Teknologi  merupakan pengetahuan mengenai alat dan metode dalam memproduksi  barang  dan  jasa  (Kartawinata dkk,  2014:17).  Teknologi  pada  kenyataannya menjadikan proses-proses bisnis yang dilakukan  oleh  perusahaan  menjadi  lebih efektif,  efisien  dan  produktif.  Salah  satu keunggulan  Kabupaten  Jember  dalam  hal  IT adalah menjadi daerah dengan transaksi uang digital  terbesar  kedua  di  Jawa  Timur  setelah Kota  Surabaya.  Metode  transaksi  online  dan ketersediaan e-commerce tersebut seharusnya mampu  mendorong  UKM  menuju  pasar internasional,  akan  tetapi  faktanya  jumlah UKM  Kabupaten  Jember  yang  menuju  pasar internasional  hanya  1%  saja.  Solusi  cerdas terhadap problematika internasionalisasi UKM di  Kabupaten  Jember  sangat  diperlukan,  oleh karena itu kajian berbasis riset untuk mencari model  internasionalisasi  industri  kreatif Jember sangat strategis dan dibutuhkan.
Kabupaten  Jember  juga masuk  dalam 5  besar sebaran  pelaku  ekonomi  kreatif  BISMA  Jawa Timur.  BISMA  ( Bekraf Information System and Mobile  Application )  merupakan  platform unggulan bagi pelaku kreatif untuk mendaftarkan  diri  ke  database  resmi  Badan Ekonomi Kreatif (BEKRAF) lewat aplikasi dan website.  Kabupaten Jember menempati posisi ke  5  pada  sebaran  pelaku  ekonomi  kreatif BISMA  di  Jawa  Timur  dengan  jumlah  pelaku usaha  sebanyak  4.428  pelaku  usaha.  Secara rinci  salah  satu  produk  industri  kreatif
Kabupaten Jember yang berpotensi menembus pasar internasional adalah kerajinan dari tembaga yaitu Wire Jewerly Art.
Berdasarkan
Fishbone
Diagram
telah teridentifikasi  beberapa  permasalahan  dalam cluster  kerajinan  yang  diwakili  oleh  bisnis UKM  Wire  Jewelry  Art.  Pokok  permasalahan terletak  pada  minimnya  modal  yang  dimiliki oleh  pemilik/ owner dan  kurangnya  sumber daya  manusia  yang  mempunyai  keterampilan khusus.
Hasil penelitian mengungkapkan bahwa faktor utama  permasalahan  adalah teknologi. Beberapa  permasalahan  yang  muncul  selalu terkait  dengan  teknologi.  Permasalahan man /orang  terkait  teknologi  adalah  masih rendahnya  motivasi  dan  kemampuan owner Wire Jewerly Art untuk mengikuti perkembangan teknologi. Hal tersebut menyebabkan  bisnis  yang  dilakukan  terkesan stagnan dan belum berkembang.
Permasalahan  lainnya  adalah  pemanfaatan teknologi  informasi  untuk  meningkatkan penjualan produknya. Salah satu strategi yang dapat dimanfaatkan adalah pemasaran digital. Perkembangan  teknologi  internet  beberapa dasawarsa  ini  telah  memunculkan  media komunikasi  pemarasan  baru.  Media  tersebut menjadi media yang efektif, yang biasa disebut dengan pemasaran digital.
Pemasaran  digital  adalah  suatu  kegiatan komunikasi kepada target pasar melalui media internet.  Pemanfaatan  teknologi  informasi dalam  bidang  pemasaran  produk  menjadi  hal yang  penting  di  era  globalisasi  dan  revolusi industri  4.0  saat  ini.  Kondisi  tersebut menyebabkan  UKM  akan  tertinggal  dan  tidak berkembang apabila tidak mengikuti perkembangan teknologi.
Kondisi  tersebut  sejalan  dengan  salah  satu penelitian  yang  telah  dilakuakan  terkait pemasaran  digital  adalah  seperti  yang  telah dilakukan oleh Bharadwaj (2013),  selanjutnya dalam  penelitiannya  mengungkapkan  bahwa terdapat  empat  kunci  dalam  strategi  bisnis digital.  Kunci  yang  pertama  adalah  strategi lingkup  bisnis  digital.    Pengetahuan  terkait lingkup  bisnis  yang  dilakukan,  seperti portofolio  produk  dan  bisnis  termasuk  juga
kegiatan/program  yang  dilakukan  oleh perusahaan tersebut merupakan salah satu hal mendasar  mengenai  manajemen  strategi. Penerapan  strategi  tersebut  adalah  lingkup bisnis  industri  kreatif  pada  bidang  kerajinan yang sudah menjadi fokus utama Wire Jewerly Art.
Kunci kedua yang penting untuk diperhatikan adalah  strategi  bisnis  digital.  Fokus  dari kegiatan tersebut adalah menganalisa mengenai  skala  strategi  digital  yang  bisnis lakukan  dalam  kaitannya  dengan  kapasitas teknis jaringan untuk mendukung kelangsungan bisnis tersebut dan pengembangannya  kedepan.  Strategi  bisnis digital  yang  dilakukan  oleh  Wire  Jewerly  Art tergolong  rendah.  Hal  tersebut  disebabkan unsur  sumber  daya  manusia  yang  belum memiliki motivasi yang kuat untuk memanfaatkan  teknologi  informasi  untuk kegiatan  bisnisnya.  Solusi  yang  harus  segera ditindaklanjuti adalah meningkatkan motivasi SDM  agar  dapat  mengikuti  perkembangan teknologi dan menyusun strategi bisnis digital yang  sesuai  dengan  sumber  daya  UKM tersebut.
Kunci  ketiga  dalam  strategi  bisnis  digital adalah  kecepatan  pengambilan  keputusan. Kecepatan  dalam  pengambilan  keputusan terutama  yang  berdampak  langsung  kepada konsumen  menjadi  sangat  penting  untuk dilakukan dalam waktu yang relatif cepat. Hal ini  disebabkan  konsumen  di  dalam  dunia e- commerce menginginkan  respon  yang  cepat dari  sebuah  perusahaan  baik  itu  melalui website  maupun  media  sosial  mereka.  Salah satu  kendala  Wire  Jewerly  Art  dalam  hal  ini adalah  kurangnya  pendelegasian  wewenang, sehingga semua keputusan dari mulai hal yang kecil  hingga  besar  menjadi  tanggung  jawab satu  orang.  Hal  ini  yang  membuat  UKM tersebut  belum  bisa  berkembang  secara maksimal.
Kunci  strategi  bisnis  digital  yang  keempat adalah  menangkap  dan  menciptakan  sumber- sumber nilai. Perusahaan dan konsumen dapat berkoordinasi  dalam  menciptakan  ataupun mengembangkan  nilai  sebuah  produk  melalui platform  digital.  Koordinasi  tersebut  juga dapat  menciptakan  hubungan  yang  baik
antara  perusahaan  dan  konsumen,  secara khusus untuk jangka panjang.
Permasalahan  Wire  Jewerly  Art  selain teknologi  adalah  terkait  modal.  Solusi penyediaan  bantuan  modal  dapat  difasiltasi oleh  Dinas  Koperasi  dan  Usaha  Mikro Kabupaten  Jember  berupa  bantuan  finansial untuk  pengembangan  usaha  dan  pelatihan penggunaan teknologi informasi.
Sementara  itu  faktor  kurangnya  sumber  daya manusia  dengan  ketrampilan  khusus  yang dialami  oleh  Wire  Jewerly  Art  bisa  diatasi dengan  sosialisasi  dan  promosi  melalui pelatihan mengenai Ketrampilan Wire Jewelry Art sehingga menarik minat masyarakat untuk menekuni ketrampilan tersebut.   Peningkatan minat  masyarakat  akan  berdampak  pada meningkatnya  jumlah  pelaku  UKM  yang tergabung  dalam  komunitas  wire  jewelry Indonesia.  Bilamana  semua  permasalahan tersebut  bisa  diatasi  maka  dibutuhkan penggunaan  teknologi  informasi  yang up  to date sebagai  media  pemasaran  produk  Wire Jewelry  Art  menuju  pasar  internasional. Perkembangan  teknologi  informasi  harus dimanfaatkan  oleh  para  perajin  tanpa meninggalkan unsur tradisional dan kesederhanaan  khas  produk  kerajinan  Wire Art Jewelry.
Model  yang  dihasilkan  dalam  penelitian  ini menyangkup  beberapa  hal  yang  perlu dibangun untuk menciptakan UKM khususnya di  bidang  industri  kreatif  di  bidang  kerajinan untuk  menuju  pasar  internasional.  Model distribusi  internasional  yang  sesuai  untuk UKM  industri  kreatif  bidang  kerajinan  di Jember  meliputi  peningkatan  teknologi  di semua elemen perusahaan yang meliputi man, machine,    method ,  dan material .  Peningkatan teknologi  pada  elemen  tersebut  akan membuat UKM memiliki daya saing yang besar di pasar internasional.
Aplikasi dari model distribusi tersebut adalah dengan  cara  menerapkan  teknologi  di  setiap elemen  perusahaan.  Penerapannya  dapat dimulai  dari  peningkatan  motivasi  dan pemahaman owner terkait  teknologi  sehingga kegiatan  bisnis  dan  pengambilan  keputusan dari owner selalu  mengacu  pada  peningkatan teknologi  untuk  menyesuaikan  diri  dengan
perkembangan  zaman.  Contohnya  adalah dengan  membuat  komunitas  untuk  berbagi dan  peningkatan  keterampilan.  Peran  owner dalam  bisnis  UKM  sangat  besar  kaitannya dengan kemajuan bisnis tersebut. Siregar dkk (2020), menyebutkan bahwa sebuah organisasi harus berani melakukan perubahan terhadap strategi yang mereka gunakan dalam waktu  yang  sangat  cepat.  Hal  tersebut menunjukkan  bahwa  motivasi owner untuk mengikuti  perkembangan  teknologi  menjadi hal yang sangat penting bagi bisnisnya.
Penerapan  selanjutnya  dapat  dilihat  dari sudut  pandang  pemanfaatan  teknologi  pada mesin,  metode,  serta  material.    Pemanfaatan teknologi  tersebut  meliputi  manajemen ketersediaan  bahan  baku,  pemanfaatan teknologi yang memadai, dan optimalisasi SOP perusahaan.
Penerapan  teknologi  yang  paling  penting adalah  pemanfaatan  teknologi  pada  saluran distribusi pemasaran usaha tersebut. Pemanfaatan  tersebut  melalui  penerapan digital marketing. Perkembangan penggunaan teknologi  internet  dalam  bisnis,  khususnya UKM  menjadi  salah  satu  hal  yang  bertumbuh sangat  pesat.  Hubungan  antara  internet  dan bisnis  menjadi  sebuah  fenomena  yang  saling mendukung.  Salah  satu  bentuk  penerapannya adalah  melalui e-commerce .  Shugan  (2004) menyebutkan  bahwa  teknologi  tersebut memiliki  potensi  yang  besar  mengingat perkembangan  tehnologi  pun  semakin  pesat. Pemanfaatan digital  marketing secara  massif diaplikasikan  guna  meningkatkan  kesadaran pelanggan. Salah satu bentuk manifestasi dari e-commerce yaitu marketplace digunakan sebagai  salah  satu  inovasi  atau  perubahan pada metode penjualan (Santoso, 2020).
Berkembangnya  teknologi  internet  beberapa tahun  ini  menciptakan  media  komunikasi pemasaran  baru  yang  efektif  dan  efisien.  Hal tersebut  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan Jain & Yadaf  (2017) bahwa saat ini pemasaran sangat bergantung pada teknologi. Terdapat  dimensi  baru  pemasaran  juga dikenal sebagai pemasaran digital. Pemasaran digital  sebagian  besar  difokuskan  pada pemasaran  melalui  perangkat  media  digital seperti smartphone dan komputer. Pemasaran digital  adalah  suatu  kegiatan  komunikasi
kepada  target  pasar  melalui  media  internet. Pemanfaatan  pemasaran  digital  ini  sangat mendukung  UKM  untuk  bisa  menuju  pasar internasional.  Świeczak  (2018)  menegaskan bahwa  untuk  bertahan  dan  tumbuh  di  era digital baru, perusahaan harus mempertimbangkan  isu-isu  kunci  berikut dalam rangka menuju transformasi digital:
1) mengeksplorasi  semua  alternatif  yang mungkin  dan  menentukan  indikator pemasaran  yang  tepat  (tahap  desain) untuk  menetapkan  tujuan  dan  prioritas transformasi digital;
2) melibatkan manajemen perusahaan dengan  mengembangkan  strategi  dan pemasaran digital, mendesain ulang model bisnis  saat  ini  (tahap  langsung)  sesuai dengan tingkat kematangan digital perusahaan; 3) menerapkan pengetahuan dan keterampilan yang ada untuk mengimplementasikan strategi yang dipilih (tahap pengembangan).

## Kesimpulan
Beberapa penyebab yang menjadi penghambat utama,  yaitu  kurang  trampil  menggunakan bahasa  asing  dan  kurang up  to  date penggunakan  teknologi  pada  bisnis  serta jumlah  permodalan  usaha  yang  masih  minim. Berdasarkan beberapa penyebab yang teridentifikasi,  akar  permasalahanya  terletak pada  teknologi.  Dengan  demikian,  model distribusi  internasional  yang  sesuai  untuk UKM  industri  kreatif  di  Jember  agar memiliki daya  saing  yang  besar  di  pasar  internasional adalah  menerapkan  teknologi  yang  memadai disetiap  elemen  perusahaan,  mulai  dari pemahaman owner/man , pemanfaatan teknologi  pada  mesin  dan  metode  serta material,  hingga  pemanfaatan  teknologi  pada saluran distribusi pemasaran usaha tersebut.

## Daftar Referensi
Badan  Pusat  Statistik.  (2018).  Hasil  Survey Pertanian  Antar  Sensus  (SUTAS).  Jakarta: Badan Pusat Statistik.
Badan  Pusat  Statistik.  (2016).  Hasil  Pendaftaran Usaha/Perusahaan  Sensus  Ekonomi  2016. Jakarta: Badan Pusat Statistik.
Bank  Indonesia.  (2018).  Database  UMKM.  Diakses dari (https://www.bi.go.id/id/umkm/kelayakan/C ontents/Default.aspx).
Bharadwaj,  A.,  El  Sawy  O.,A.,  Pavlou  P.,A., Venkatraman.,A.  (2013).  Digital  Business Strategy  :  Toward  A  Next  Generation  of Insights. MIS Quarterly 37(2). 471-482.
Dimyati, Moh.  (2018).  Pendekatan Hayati: Strategi Pemasaran  Untuk  Menghadapi  Persaingan yang Dinamis. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Faizah,  Nur  Hasanatul.  (2019).  Ukm  Dalam Persaingan  Di  Era  Globalisasi  Ekonomi.
Upajiwa Dewantara 3(2). 127–35. Hariri, Nur. (2019). “Siapkah Produk Lokal Tembus Pasar Global?” Diakses dari (https://radarjember.jawapos.com/bisnis/16 /09/2019/siapkah-produk-lokal-tembus- pasar-global/).
Imamoto, T.. (2008). Perivesical abscess caused by migration  of  a  fishbone  from  the  intestional tract. International Journal of Urology Volume 9(7). 405-409.
Ishikawa, K. (1989). Teknik Penuntun Pengendalian  Mutu.  Jakarta:  PT  Mediyatama Sarana Perkasa. Jakarta.
Jain, Esha & Yadav, Ashank. (2017). Marketing and Technology:  Role  of  Technology  in  Modern Marketing.  IOSR  Journal  of  Business  and Management 19(5). 49-53.
Kartawinata, Budi Rustandi, Aditya Wardhana, dan Syahputra.  (2014).  Bisnis  Internasional. Bandung: PT. Karya Manunggal Lithomas.
Kumparan.  (2018).  BI:  UMKM  Yang  Go International  Masih  Minim.  Diakses  dari (https://kumparan.com/kumparanbisnis/bi- umkm-yang-go-international-masih-minim- 27431110790547270). Mulyono,  Yakub.  (2016).  “Masuki  MEA,  Produk UKM  Jember  Yang  Go  International  Hanya  1 Persen.” Diakses dari (https://news.detik.com/berita-jawa-timur/d- 3220371/masuki-mea-produk-ukm-jember- yang-go-international-hanya-1-persen).
Santoso, Rudi. (2020). Review of Digital Marketing
&  Business  Sustainability  of  E-Commerce During Pandemic Covid19 In Indonesia. Jurnal Ilmu Ekonomi Terapan Vol. 5 No. 2.
Shaferi,  Intan.,  &  Widiastuti,  Ekaningtyas.  (2013). Reorientasi Jaringan Pemasaran UMKM Di Era Globalisasi Dan Otonomi Daerah.” 1-11.
Shugan,  Steven.  (2004).  The  Impact  of  Advancing
Technology  on  Marketing  and  Academic Research.  Marketing  Science  -  MARKET  SCI 23(4). 469-475.
Siregar,  Herbert.,  Agus  Rahayu,  Lili  Adi  Wibowo. (2020).  MANAJEMEN  STRATEGI  DI  MASA PANDEMI  COVID-19.  KOMITMEN:  Jurnal Ilmiah Manajemen 1(2). 40-58.
Świeczak,  Witold.  (2018).  The  Impact  of  Modern Technology on Changing Marketing Actions in Organisations.  Marketing  4.0.  Marketing  of Scientific  and  Research  Organizations  26(4). 161-186.