## PENGARUH KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN
Indah Choirun Nisa, Rooswidjajani, Yuntawati Fristin
Universitas Merdeka Malang Email : Indahchoirunnisa245@gmail.com
Abstract The  objective  of  this  research  is  to  analyst  and  explain  the  significant  effect  of Communication on Employees Performance, analyst and explain the significant effect of Physical Work  Environmental  on  employees  Performance  and  analyst  and  explain  the  effect  of Communication  and  Physical  Work  Environmental  on  employees  simultaneously  and  dominant variable. Population in this researcrh is all of employees of PT. PLN (Persero) Area Malang  Rayon Malang Kota which is 40 respondents, saturated sampling technic method to analysis the research, saturated sampling is  the the count of sample is all of population member, which is is 40 responden. Multiple regression analysis. The result shows that Communication have positive significant effect on  Employees  Performance,  Physical  Work  Environmental  have  positive  significant  effect  on Employees Performance, Communication and Physical Work Environmental simultaneously have significant effect of employees performance, Communication have dominant effect for employees performance of the Physical Work Environmental.

## Keyword : Communication, Physical Work Environmental and Employees Performance
Abstrak :  Tujuan  penelitian  untuk  menganalisis  dan  mengetahui  pengaruh  signifikan  variabel komunikasi  terhadap  kinerja  karyawan,  menganalisis  dan  mengetahui  pengaruh  signifikan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan dan mengetahui dan menganalisis pengaruh komunikasi dan  lingkungan  kerja    secara  simultan  terhadap  kinerja  karyawan  serta  variabel  yang  paling dominan.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  karyawan  PT  PLN  Rayon  Malang  Kota sebanyak  40  responden.  Teknik  sampling  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  teknik sampling jenuh atau sensus, yaitu penetapan jumlah sampel dari seluruh anggota populasi yaitu 40 responden.  Alat  analisis  yang  digunakan  adalah  analisis  regresi  linier  berganda.  Hasil  penelitian menunjukkan bahwa Komunikasi memiliki pengaruh signifikan positif terhadap Kinerja karyawan, Lingkungan Kerja memiliki pengaruh signifikan positif terhadap Kinerja karyawan, Secara simultan (bersama-sama)  Komunikasi  dan  Lingkungan  Kerja  berpengaruh  signifikan  terhadap  Kinerja karyawan,  Komunikasi  memiliki  pengaruh  dominan  terhadap  kinerja  karyawan  dibandingkan lingkungan kerja.
Kata Kunci: Komunikasi, Lingkungan Kerja dan Kinerja Karyawan.
Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 5 No.2, Juni 2018, p 198-203 p-ISSN : 1829-7528 e-ISSN : 2581-1584 p-ISSN
Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 5 No.2, Juni 2018, p 198-203

## PENDAHULUAN

## Latar Belakang
Kinerja  karyawan  sangat  dipengaruhi beberapa  faktor  antara  lain  kepemimpinan, komunikasi,  Lingkungan  kerja,  pemberian motivasi, dan kepuasan kerja karyawannya. Jika salah satu faktor saja kurang diperhatikan  akan memepengaruhi kinerja karyawan pada organisasi/perusahaan  dimana  mereka  bekerja, dalam  hal  ini  tentu  berdampak  pada  tujuan perusahaan/organisasi. Karyawan yang berkualitas  sangat  dibutuhkan  oleh  perusahaan agar  perusahaan  dapat  maju  dan  berkembang, karyawan yang berkualitas merupakan karyawan yang memiliki kinerja yang baik dan dapat memenuhi target atau sasaran perusahaan, upaya perusahaan untuk mendapatkan karyawan yang  berkualitas  yakni  dengan  melakukan penerapan  kinerja. Selain  faktor  komunikasi dalam  organisasi  faktor  lingkungan  kerja merupakan hal penting yang harus diperhatikan, yang  dimaksud  lingkungan  kerja  disini  adalah lingkungan  fisik  yang  meliputi  sarana  dan prasana  dan  kerja  non  fisik  yang  meliputi suasana kerja dan hubungan kerja.

## Tujuan Penelitian
Sesuai  dengan  judul  yang  ada,  maka tujuan penelitian ini untuk mengetahui:
1. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh secara signifikan variabel komunikasi  terhadap  kinerja  karyawan  di PT  PLN  (Persero)  Tbk.  Area  Malang
Rayon Malang Kota. 2. Untuk mengetahui dan menganalisis
pengaruh signifikan lingkungan kerja fisik terhadap  kinerja  karyawan  di  PT  PLN (Persero) Tbk. Area Malang Rayon Malang Kota.
3. Untuk mengetahui pengaruh simultan variabel komunikasi, lingkungan kerja fisik terhadap  kinerja  karyawan  di  PT  PLN (Persero) Tbk. Area Malang Rayon Malang Kota.
4. Untuk mengetahui pengaruh dominan variabel komunikasi, lingkungan kerja fisik terhadap  kinerja  karyawan  di  PT  PLN (Persero) Tbk. Area Malang Rayon Malang Kota.

## TINJAUAN PUSTAKA
Komunikasi Menurut Handoko (2012:272)
Komunikasi  adalah  “Proses  pemindahan
pengertian dalam bentuk gagasan atau informasi dari seseorang ke-orang lain”.  Dalam perpindahan  pengertian  tersebut  tidak  hanya sekedar kata-kata yang digunakan dalam sebuah percakapan,  tetapi  juga  dibutuhkan  ekspresi wajah,  intonasi,  titik  putus  vokal  dan  lain sebagainya . Menurut  Suranto  (2010)  ,  ada beberapa indikator komunikasi efektif, ialah :
a. Pemahaman
Pemahaman  Ialah  kemampuan  memahami pesan secara cermat sebagaimana dimaksudkan oleh komunikator.
b. Kesenangan Apabila  proses  komunikasi  itu  selain berhasil  menyampaikan  informasi,  juga dapat  berlangsung  dalam  suasana  yang menyenangkan ke dua belah pihak..
c. Pengaruh pada sikap
Tujuan berkomunikasi adalah untuk mempengaruhi sikap. Jika dengan berkomunikasi dengan orang lain, kemudian terjadi perubahan pada perilakunya,
d. Hubungan yang makin baik Bahwa  dalam  proses  komunikasi  yang efektif  secara  tidak  sengaja  meningkatkan kadar  hubungan  interpersonal.  Seringkali jika  orang  telah  memiliki  persepsi  yang sama,  kemiripan  karakter,  cocok,  dengan sendirinya  hubungan  akan  terjadi  dengan baik.
e. Tindakan Komunikasi  akan  efektif  jika  kedua  belah pihak  setelah  berkomunikasi  terdapat adanya sebuah tindakan..

## Lingkungan Kerja
Lingkungan kerja menurut Sedarmayanti (2009:21) adalah keseluruhan alat perkakas dan bahan  yang  dihadapi,  lingkungan  sekitarnya  di mana seseorang bekerja, metode kerjanya, serta pengaturan kerjanya baik sebagai perseorangan maupun sebagai kelompok. Berikut ini beberapa indikator yang diuraikan Sedarmayanti (2009:28) yang dapat mempengaruhi
terbentuknya suatu kondisi lingkungan kerja :
1. Penerangan/cahaya di tempat kerja Cahaya  atau  penerangan  sangat  besar manfaatnya bagi karyawan guna mendapat  keselamatan  dan  kelancaran kerja,  oleh  sebab  itu  perlu  diperhatikan adanya penerangan (cahaya) yang terang
2. Sirkulasi udara di tempat kerja Oksigen  merupakan  gas  yang  dibutuhkan oleh  makhluk  hidup  untuk  menjaga

## Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 5 No.2, Juni 2018, p 198-203
kelangsungan  hidup,  yaitu  untuk  proses metabolisme.  Udara  di  sekitar  dikatakan kotor  apabila  kadar  oksigen  dalam  udara tersebut telah berkurang dan telah bercampur dengan gas atau bau-bauan yang berbahaya  bagi  kesehatan  tubuh.  Sumber utama  adanya  udara  segar  adalah  adanya tanaman  disekitar  tempat  kerja.  Tanaman merupakan penghasil oksigen yang dibutuhkan oleh manusia.
3. Kebisingan di tempat kerja Salah satu polusi yang cukup menyibukkan para  pakar  untuk  mengatasinya  adalah kebisingan,  yaitu  bunyi  yang  tidak dikehendaki oleh telinga..
4. Bau tidak sedap ditempat kerja Adanya  bau-bauan  di  sekitar  tempat  kerja dapat  dianggap  sebagai  pencemaran,
karena  dapat  mengganggu  konsentrasi bekerja,
5. Keamanan di tempat kerja
Guna menjaga tempat dan kondisi lingkungan kerja tetap dalam keadaan aman maka perlu diperhatikan adanya keamanan dalam bekerja.

## Kinerja
Hariandja  (2002  :  195)  menyatakan bahwa  kinerja  merupakan  perilaku  nyata  yang ditampilkan  sesuai  dengan  perannya  dalam organisasi dan kinerja merupakan suatu hal yang sangat  penting  dalam  usaha  organisasi  untuk mencapai  tujuannya.  Indikator  kinerja  dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Kuantitas,  diukur  dari  persepsi  karyawan terhadap jumlah  aktivitas  yang  ditugaskan beserta hasilnya.
2. Kualitas,  dapat  diukur  dari  persepsi karyawan terhadap kualitas pekerjaan yang dihasilkan  serta  kesempurnaan  tugas terhadap  ketrampilan  dan  kemampuan karyawan. Hasil pekerjaan yang dilakukan mendekati sempurna atau memenuhi tujuan yang diharapkan dari pekerjaan tersebut.
3. Ketepatan  waktu,  diukur  dari  persepsi karyawan  terhadap  suatu  aktivitas  yang diselesaikan  dari  awal  waktu  sampai menjadi output. Dapat menyelesaikan pada waktu yang telah ditetapkan serta memaksimalkan waktu yang tersedia untuk aktivitas yang lain.
4. Efektifitas,  pemanfaatan  secara  maksimal sumber  daya  dan  waktu  yang  ada  pada organisasi untuk meningkatkan keuntungan dan mengurangi kerugian.
5. Kehadiran,  tingkat  kehadiran  karyawan dalam perusahaan dapat menetukan kinerja karyawan.

## Model Penelitian
Berdasarkan  tinjauan  pustaka  serta tinjauan empiris yang telah dipaparkan sebelumnya  serta,  maka  peneliti  menyusun model penelitian sebagai berikut:

## Hipotesis Penelitian
Hipotesis  penelitiaan  adalah jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian, di  mana  rumusan  masalah  penelitian  telah dinyatakan dalam bentuk pertanyaan. Dikatakan sementara karena jawaban yang diberikan baru didasarkan pada teori (Sugiyono, 2014:96) dan dalam penelitiaan ini sebagai berikut :
1. Diduga bahwa tidak ada pengaruh simultan antara  variabel  komunikasi                  dan lingkungan  kerja  fisik  terhadap  variabel kinerja  karyawan  PT.  PLN  (Persero)  Tbk. Area Malang Rayon Malang Kota.
2. Diduga    bahwa  ada  pengaruh  secara signifikan  antara  variabel  komunikasi terhadap  variabel  kinerja  karyawan  di  PT. PLN  (Persero)  Tbk.Area  Malang  Rayon Malang Kota.
3. Diduga  bahwa  ada  pengaruh  secara signifikan antara variabel lingkungan kerja fisik terhadap variabel kinerja karyawan di PT.  PLN  (Persero)  Tbk.  Area  Malang Rayon Malang Kota.
4. Diduga  bahwa  ada  pengaruh  simultan antara variabel komunikasi dan lingkungan kerja  fisik  terhadap  variabel  kinerja karyawan  PT.  PLN  (Persero)  Tbk.  Area Malang Rayon Malang Kota.
5. Diduga  bahwa  ada  pengaruh  dominan antara variabel komunikasi dan lingkungan kerja  fisik  terhadap  variabel  kinerja karyawan  PT.  PLN  Tbk.  (Persero)  Area Malang Rayon Malang Kota.
Komunikasi Kinerja Lingkungan kerja Fisik
Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 5 No.2, Juni 2018, p 198-203

## METODE PENELITIAN
Metode yang digunakan dalam penelitiaan ini menggunakan pendekatan kuantitatif.  Penelitian  kuantitatif  merupakan salah  satu  jenis  penelitian  yang  spesifikasinya adalah  sistematis,  terencana  dan  terstruktur dengan  jelas  sejak  awal  hingga  pembuatan desain penelitiaanya.
Populasi  adalah  wilayah  generasi  yang terdiri dari obyek atau subyek yang mempunyai kuantitas tertentu yang ditetapkan oleh penelitian untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono:2014). Populasi pada penelitian  ini  adalah  seluruh  karyawan  divisi- divisi  yang  ada  pada  PT.  PLN  (Persero)  Tbk. Area  Malang  Rayon  Malang  Kota  yang berjumlah 40 orang.
Menurut Sugiyono (2014:116) “Sampel adalah  sebagian  dari  jumlah  dan  karakteristik yang  dimiliki  oleh  populasi,  penentuan  sebuah sampel  harus  dipilih  sedemikian  rupa  sehingga setiap  satuan  elemeter  mempunyai  kesempatan dan  peluang  yang  sama  untuk  dipilih”  dalam penelitiaan ini berjumlah 40 orang
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengukur sah atau tidak suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan atau pernyataan pada kuesioner mampu mengungkapkan sesuatu yang  akan  diukur  oleh  kuesioner  tersebut. Ghozali (2013:53).
Uji  reliabilitas  merupakan  alat  untuk mengukur  suatu  kuesioner  yang  merupakan Indikator  dari  variabel  atau  konstruk.  Suatu kuesioner  dikatakan  reliabel  atau  handal  jika jawaban  seseorang  terhadap  pernyataan  adalah konsisten  atau  stabil  dari  waktu  ke  waktu (Ghozali, 2013:47)

## HASIL PENELITIAN Sejarah PT PLN
Pemerintah Indonesia dalam mengelola dan  mengembangkan  kelistrikan  di  seluruh Indonesia  diserahkan  kepada  PLN.  Adapun Wilayah  kerja  PLN  seluruh  Indonesia  terdiri dari 63 (enam puluh tiga) unit induk, 49 (empat puluh sembilan) unit bisnis induk, 6 (enam) anak perusahaan dan 8 (delapan) Direktorat  dan 297 (dua ratus sembilan puluh tujuh) unit pelaksana, kesemuanya  mempunyai  tugas  dan  tanggung jawab masing-masing mulai dari Pembanggunan, Pembangkitan, Penyaluran dan pelayanan. Sebagai Contoh Propinsi Jawa Timur Unit induk Bisnis PLN sebutanya adalah Kantor

## Pengaruh Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan  hasil  uji  t  dengan  tingkat signifikasi  0,05  atau  5%.  Kriterianya,  H 0  ditolak dan  H1  diterima  sehingga  dapat  disimpulkan terdapat pengaruh secara parsial antara variabel komunikasi  (X1)  terhadap  kinerja  (Y),  hal  ini ditunjukkan  dengan  hasil  pengujian  uji  t  yaitu t hitung 4,541  ≥ 1,684  t tabel .  Hal  ini  menyatakan bahwa semakin tinggi komunikasi atau semakin baik komunikasi maka kinerja karyawan di PT. PLN  (Persero)  Tbk.  Rayon  Malang  Kota  juga akan semakin meningkat atau baik.

## Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan  hasil  uji  t  dengan  tingkat signifikasi  0,05  atau  5%.  Kriterianya,  H 0  ditolak dan  H1  diterima  sehingga  dapat  disimpulkan terdapat pengaruh secara parsial antara variabel lingkungan  kerja  Fisik  (X2)  terhadap  kinerja (Y), hal ini ditunjukkan dengan hasil pengujian uji  t  yaitu  t hitung 3,344  ≥ 1,684  t tabel .  Hal  ini menyatakan    bahwa  semakin  baik  lingkungan kerja di PT. PLN (Persero) Tbk.  Rayon Malng Kota  maka  akan  semakin  baik  pula  atau meningkat  kinerja  karyawannya,  hal  ini  juga didukung dengan pendapat Saydam (2005) juga menyebutkan bahwa lingkungan kerja merupakan  keseluruhan  sarana  dan  prasarana kerja yang ada di sekitar karyawan yang sedang melakukan pekerjaan
yang dapat mempengaruhi pelaksanaan kinerja. Lingkungan    kerja  yang  memadai  akan berdampak  baik  terhadap  peningkatan  kinerja, sebaliknya  lingkungan  kerja  yang  tidak memadai dapat menurunkan kinerja karyawan.

## Pengaruh  Komunikasi  dan  Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan  hasil  uji  analisis  statistik dengan  menggunakan  analisis  linear  berganda pada uji F pada tingkat signifikasi 0,05 atau 5%. Dapat  diketahui  bahwa  H1  bahwa  terdapat pengaruh  simultan  dari  variabel  komunikasi (X1)  dan  lingkungan  kerja  fisik  (X2)  terhadap Kinerja  (Y).  hal  ini  ditunjukkan  dengan  hasil perhitungan  F hitung 27,788    ≥  3,232 F tabel dan signikasi  0,05  sehingga  keputusannya  H1 diterima  dan  H 0 ditolak.  Kinerja  adalah  hasil kerja  yang  dicapai  oleh  karyawan  dalam melaksanakan  tugas  yang  diberikan  kepadanya sesuai dengan kriteria penilaian yang ditetapkan. Hasil  kerja  tersebut  dapat  meningkat  karena adanya komunikasi yang baik dan efektif antar
Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 5 No.2, Juni 2018, p 198-203
karyawan maupun atasan yang mempu mempengaruhi  karyawan  untuk  bekerja  lebih baik.

## Pengaruh secara Dominan
Berdasarkan
Unstandardized Coefficients  (B) pada  hasil  uji  regresi  linear berganda  variabel  komunikasi  memiliki  nilai Beta tertinggi yakni 0,524 dari pada lingkungan kerja  yang  memiliki  nilai  beta  0,386.  Hal  ini menyatakan bahwa variabel komunikasi memiliki  nilai  tertinggi  dari  pada  variabel lainnya

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  yang  telah dilakukan  dapat  ditarik  kesimpulan  sebagai berikut :
1. Berdasarkan perhitungan analisis deskriptif diketahui  bahwa  rata-rata  dari  masing- masing    perhitungan  variabel  Komunikasi (X1), Lingkungan Kerja (X2), dan Kinerja (Y)  mayoritas  responden  setuju  akan pelaksanaannya.  Hal  ini  ditunjukkan dengan  hasil grand  mean keseluruhan berada  diinterval  >3-4  yang  menyatakan positif  (kuat),  yang  berarti  PT.  PLN (Persero) Tbk. Area Malang Rayon Malang Kota  dalam  hal  komunikasi,  lingkungan kerja dan kinerja sudah baik.
2. Komunikasi (X1) memiliki pengaruh yang signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  (Y). hal ini ditunjukkan dengan hasil perhitungan t hitung ≥  t tabel dengan signifikasi 0,05 sehingga H1 diterima dan H 0 ditolak.
3. Lingkungan  kerja  fisik  (X2)  memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap  kinerja karyawan  (Y).  hal  ini  ditunjukkan  dengan hasil  perhitungan  t hitung ≥    t tabel dengan signifikasi  0,05  sehingga  H1  diterima  dan H 0 ditolak.
4. Pengaruh komunikasi (X1) dan lingkungan kerja  fisik  (X2)  berpengaruh  secara simultan terhadap kinerja karyawan (Y) di PT.  PLN  (Persero)  Tbk  Rayon  Malang Kota hal ini ditunjukkan dengan hasil uji F dengan  hasil  F hitung ≥  F tabel dan  signifikasi
0,05 sehingga H1 diterima dan H 0 ditolak.
5. Komunikasi (X1) berdasarkan Unstandardized Coefficients (B) pada hasil uji  regresi  linear  berganda  memiliki  nilai tertinggi dari pada variabel lainnya, hal ini dapat  dikatakan  bahwa  komunikasi  (X2) berpengaruh dominan kinerja karyawan di PT. PLN Rayon Malang Kota.

## SARAN
Berkaitan  dengan  hasil  penelitian  yang dilakukan terdapat beberapa saran-saran kepada PT. PLN (Persero) Tbk. Rayon Malang Kota : 1. Dengan melihat analisis deskriptif komunikasi  dan  lingkungan  kerja  fisik terhadap kinerja yang sudah baik hendaknya perusahaan menjaga komunikasi  diwujudkan  dengan  acara gathering  atau  rapat  mingguan  untuk menjalin  agar  komunikasi  tetap  baik  dan lingkungan kerja fisik yang sudah tersedia diperusahaan  tetap  dijaga  dan  diperbaiki atau  diganti  ketika  rusak  agar  karyawan tetap  nyaman  dan  kinerja  karyawan semakin meningkat.
2. Program CoC ( Code of Conduct ) merupakan kegiatan sharing yang dilakukan  karyawan  dan  manager  untuk mendiskusikan program-program dari pusat,  masalah-masalah  yang  terjadi  antar karyawan.  Hal  ini  perlu  dilakukan  dengan rutin  agar    komunikasi  antar  karyawan dengan  karyawan  maupun  atasan  tetap terjaga dalam bekerja agar tidak menghambat  kinerja  di  perusahaan  jika terjadi  masalah  terutama  di  PT.  PLN (Persero) Tbk. Area Malang Rayon Malang Kota
3. Lingkungan kerja Fisik yang dilakukan PT. PLN  Area  Malang  Rayon  Malang  Kota hendaknya  dilakukan  perawatan  secara konsisten untuk menjaga lingkungan kerja fisik  diperusahaan  agar  terus    baik  tidak hanya  menunggu  jika  ada  inspeksi  dari pusat saja, hal diharapkan agar lingkungan kerja  fisik  senantiasa  terjaga  dan  tidak mengganggu kinerja karyawan.
4. Komunikasi  dan  lingkungan  kerja  fisik hendaknya  harus  dijaga  agar  tidak  terjadi masalah  yang  dapat    menyebabkan terhambatnya kinerja perusahaan
5. Dengan  melihat  hasil  penelitiaan  bahwa komunikasi  memiliki  pengaruh  dominan terhadap  kinerja  hendaknya  perusahaan semakin  meningkatkan  komunikasi  antar karyawan,  karyawan  dengan  atasan  agar kinerja semakin meningkat dengan melakukan upaya seperti pertemuan formal seperti  rapat  antar  karyawan,  antar  atasan ataupun karyawan dengan atasan.

## DAFTAR PUSTAKA
Handoko, T. Hani. 2012. Manajemen Personalia
dan Sumber Daya Manusia.
Yogyakarta: BPFE
Suranto.  2010.  Komunikasi  Interpersonal. Yogyakarta. Graha Ilmu
Sedarmayanti.2009. Sumber Daya Manusia dan
Produktivitas  Kerja.  Bandung:  CV Mandar Maju
Hariandja, Marihot Tua Efendi, 2002,
Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,
Grasindo, Jakarta
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Pendidikan
Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan
R&D. Bandung: Alfabeta.
Ghozali,  Imam.  2013.  Aplikasi  Analisis Multivariate  dengan  Program  IBM
SPSS 21 Update PLS Regresi.
Semarang:  Badan  Penerbit  Universitas
Diponegoro
Saydam,  Gouzali.  2005.  Manajemen  Sumber Daya  Manusia:  Suatu  Pendekatan Mikro. Jakarta: Djambaran