## RANCANGAN SISTEM INFORMASI JASA SERVICE MOTOR DAN PENJUALAN SPAREPARTDIBENGKEL YANTO MOTOR
Kyeka Darmawanto 1) , Lauw Li Hin 2)
Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail: Kyekadarmawanto@gmail.com 1) , Lihinwap@gmail.com 2 )

## Abstrak
Yanto  Motor  merupakan  usaha  yang  bergerak  di  bidang  otomotif  khususnya  pada  kendaraan  bermotor  dan memiliki tujuan sebagai tempat perbaikan kendaraan bermotor yang baik,cepat, aman, dan terpercaya. Untuk memperoleh tujuan tersebut terdapat masalah pada saat penanganan dan pembayaran service, penjualan dan pencarian  sparepart  ,  hal  ini  di  sebabkan  karena  tidak  adanya  informasi  data  sparepart  dan  penyimppanan dokumen yang masih berantakan sehingga proses pencarian stok menjadi lama karena semua masih berupa tulis tangan di dokumen kertas yang mudah hilang atau rusak dan perhitungan manual. Oleh karena itu bengkel Yanto Motor membutuhkan sistem yang mendukung kemajuan bengkel sehingga mengikuti teknologi yang berkembang dan  tidak  tertinggal  dengan bengkel  lainnya  dan  juga  di harapkan  bisa  mengatasi  maslah  yang  sering  teradi dengan  bengkel  saat  ini,  Dengan  merancang  sistem  jasa  Service  dan  penjualan  Sparepart  yang  sudah terkomputerisasi mampu memberikan dampak positive bagi bengkel yanto motor. Dalam pembuatan rancangan sistem  jasa  Service  dan  penjualan  Sparepart,  penulis  menggunakan  tools  yang  di  butuhkan  seperti  Microsoft Visual Studio 2008 dan MYSQL sebagai database untuk tempat penyimpanan data untuk mendukung sistem agar berjalan dengan baik.
Kata Kunci: Bengkel, Service , Sparepart

## 1. PENDAHULUAN
Yanto  Motor  adalah  sebuah  bidang  usaha yang di miliki oleh Perorangan yang bergerak dalam bidang  pelayanan  perbaikan  kendaraan  motor. Dalam  berkembangnya  ilmu  pengetahuan  dan teknologi  yang  semakin  pesat  ini  Bengkel  Yanto Motor  sampai  saat  ini  dalam  melakukan  aktivitas usahanya  masih  di  lakukan  dengan  cara  manual seperti  melakukan  kegiatan  penjualan sparepart, penanganan  awal  pada  saat  service,  pembayaran, dan  pembuatan  laporan  di  setiap  bulannya,  dan dalam  melakukan pengolahan data yang  manual di lakukan  dengan  cara  penulisan  manual  yang  dapat menyebabkan  kesalahan  penghitungan  pendapatan bulanan.Menyadari pentingnya hal tersebut, Bengkel  Yanto  Motor  harus  memiliki  sistem pengolahan  data  yang  baik  dengan  tujuan  untuk mempermudah atau mempercepat aktivitas pengolahan data, pengecekan stok suku cadang dan administrasi yang masih menggunakan metode cara manual.Dengan  mengacu  pada  kebutuhan  sistem, maka  untuk  menyusun  penelitian  ini  penulis mengambil judul “Rancangan Sistem Informasi Jasa Service  Motor  dan  Penjualan Sparepart pada Bengkel  Yanto  Motor”  agar  dapat  membantu pemilik  bengkel  dalam  menyelesaikan  masalah- masalah  yang  sering  di  hadapi,  serta  bermanfaat bagi  Bengkel  Yanto  Motor  sebagai  peningkatan Mutu.
Sistem dapat diartikan sebagai kumpulan dari unsur-unsur  atau  elemen-elemen  yang  membentuk kesatuan  yang  saling  bekerjasama  untuk  mencapai suatu  tujuan.  [1]  mengungkapkan:  “sistem  adalah
kumpulan dari sub-sub sistem yang abstrak maupun fisik  yang  saling  membaur  dan  bersatu  untuk mencapai suatu tujuan”.
Bengkel  Bebas  (Independent Work  Shop ) adalah  bentuk  ini  yang  mandiri,  tidak  terikat  dan tidak  mewakili brand tertentu  sehingga  kebijakan- kebijakan  dapat  di  ambil  sendiri  sepanjang  tidak merugikan pihak lain dan tidak merusak nama baik perusahaan itu sendiri [2].
Service adalah  kegiatan  perusahaan  dalam memberikan pelayanan pelanggan meliputi penanganan  pelanggan  dan  masalah  pelanggan.) Service adalah salah satu  nilai lebih  yang di  miliki miliki jika kita ingin tetap bersinar di tengah-tengah persaingan  yang  ketat.  Berdasarkan  pendapat  para ahli diatas, dapat di simpulkan bahwa Service adalah seluruh aktivitas, tindakan, kinerja ataupun manfaat yang pada dasarnya tidak berwujud [3].
Penjualan kotler) Penjualan  adalah sebuah proses  dimana  kebutuhan  pembeli  dan  kebutuhan penjual dipenuhi, melalui antar pertukaran informasi dan kepentingan [2].
Dari hasil interview dan survey langsung ke lapangan, pada Bengkel Yanto Motor maka penulis dapat mengidentifikasi masalah yang ada yaitu a. Penyimpanan  dokumen  yang  kurang  baik  yang tidak  tersimpan  di database sehingga  bisa menyebabkan  dokumen  tertumpuk,  mudah hilang dan rusak.
b. Tidak  adanya  sistem  informasi  tentang  stok sparepart  sehingga  sering  kesulitan  dalam mencari sparepart
c. .Belum adanya pembuatan laporan bulanan yang rinci  sehingga  tidak  jelasnya  pemasukan  untuk perusahaan.
d. Kesalahan  Pencatan  biaya  pada  saat  transaksi dikarenakan tidak teliti dalam pencatatan biaya. Untuk menyimpulkan masalah yang sudah  ada agar  tidak  keluar  dari  topik  pembahasan,  maka dalam  Perancangan  Sistem  Informasi  Jasa service Motor dan penjualan sparepart pada bengkel Yanto Motor.  Penulis  memberikan  batas  penelitian  yang dipusatkan  pada:  Proses  yang  dirancang  adalah berdasarkan  proses  kerja  di  Bengkel  Yanto  Motor yaitu  Proses  penjualan sparepart ,  penanganan service ,  proses  pembayaran service dan  proses pembuatan laporan.
Adapun tujuan dari penelitian ini, (a) Membuat proses  pembayaran  jasa service dan  penjualan sparepart menjadi terkomputerisasi sehingga proses transaksi pun  menjadi lebih akuran dan efektif. (b) Dengan di buatnya sistem terkomputerisasi dengan disimpan  di  dalam database sehingga  dapat mempermudah  pada  saat  penyimpanan  dan  data tidak  akan  mudah  rusak  dan  hilang.  (c) Mempermudah  dan  mempercepat  pada  saat pencarian sparepart sehingga  tidak  memerlukan waktu  yang  lama.  (d)  Mempermudah  dalam pembuatan  laporan  setiap  bulannya  dan  dapat melihat laporan sebelumnya dengan mudah.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
2.1 Tahapan Penelitian
Gambar 1. Tahapan Penelitian

## 2.2 Metode Pengumpulan Data
Untuk Menyelesaikan masalah yang ditemukan pada Bengkel Yanto Motor maka dilakukan metode mengumpulkan data berikut ini: 1. Observasi melakukan  survey  langsung  terhadap  aktivitas bisnis  yang  sedang  berjalan  di  Bengkel  Yanto Motor. 2. Wawancara mengumpulkan  data  dan  informasi  dengan  cara bertemu  langsung dengan mengajukan beberapa pertanyaan-pertanyaan  mengenai  aktivitas  bisnis yang masih berjalan di Bengkel Yanto Motor.
3. Analisa Dokumen Pengumpulan data pada saat pengamatan dengan mencari  informasi  sesuai  dengan  dokumen  yang di  pakai  dan  dapat  terkait  dengan  memperoleh peroleh informasi yang sesuai dengan kebutuhan yang akan dibuat di dalam sistem.
4. Studi Kepustakaan
melakukan studi kepustakaan dari berbagai buku, internet  serta  referansi  lain  yang  di  saranskan sesui dengan masalahan yang di teliti..

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
a. Profil Organisasi
Yanto  Motor  adalah  suatu  usaha  yang bergerak  dibidang Service Kendaraan  dan penjualan Sparepart Sepeda  Motor.  Yanto Motor  berusaha  memberikan  pelayanan  yang baik dan memberikan keringanan bagi pengendara  motor  yang  membutuhkan  layanan Service serta  penjualan Sparepart untuk  segala perlengkapan  atau  aksesoris  yang  dibutuhkan sepeda motor.
b. Proses Bisnis Berjalan (Activity Diagram)
1) Proses Daftar dan Perbaikan
Gambar 2. Activity Diagram Proses Pendaftaran Dan Perbaikan

## 2) Proses Pembayaran Service
3) Proses Penjualan Sparepart
Gambar 4. Activity Diagram Proses Penjualan Sparepart

## 4) Proses Pembuatan Laporan
Gambar 5. Activity Diagram Proses Pembuatan Laporan
c. Analisa Masalah
Diagram  ishikawa  atau  dering  disebut juga  Sebab dan  akibat Diagram merupakan sebuah diagram yang digunakan untuk mengidentifikasi  penyebab  dari  masalah  dan efek masalah [7], yang terlihat pada gambar 6:
Gambar 6. Fishbone Diagram
d. Sistem Usulan
1) Package Diagram

## a) Master
Gambar 8. Use Case Diagram Master
b) Transaksi
Gambar 9. Use Case Diagram Transaksi
c) Laporan
Gambar 10. Use Case Diagram Laporan
e. Model Data Gambar 11. Entity Relationship Diagram (ERD) f. Struktur Menu
Master Transaksi Laporan
Berikut adalah  struktur orgnisasi tampilan menu dari rancangan sistem yang akan di buat di Bengkel Yanto Motor:
Gambar 12 Struktur Menu
g. Rancangan Layar
1) Rancangan Layar Menu Utama
Gambar 13. Rancangan Layar Menu Utama

## 2) Racangan Layar Master
Gambar 14. Rancangan Layar Master

## 3) Rancangan Layar Entry pelanggan
Gambar 15. Rancangan Layar Entry Pelanggan
Gambar 16. Rancangan Layar Entry Kendaraan

## 5) Rancangan Layar Entry Sparepart

## Gambar 17. Rancangan Layar Entry Sparepart

## 6) Rancangan Layar Entry Service
Gambar 18. Rancangan Layar Entry Service

## 7) Rancangan Layar Mekanik
Gambar 19. Rancangan Layar Mekanik

## 8) Rancangan Layar Transaksi

## Gambar 21 Rancangan Layar WorkOrder

## 10) Rancangan Layar Nota Pembayaran
Gambar 22. Rancangan Layar Nota Pembayaran

## 11) Rancangan Layar Nota Penjualan

## 12) Rancangan Layar Laporan
Gambar 24. Rancangan Layar Laporan 13) Rancangan Layar Laporan Pendapatan Service
Gambar 25. Rancangan Layar Pendapatan Service
14) Rancangan Layar Laporan Penjualan Sparepart

## Gambar 26. Rancangan Layar Laporan Penjualan
Sparepart
15) Rancangan  Layar  Laporan  KInerja Mekanik
Gambar 27. Rancangan Layar Laporan Kinerja Mekanik
16) Rancangan  Layar  Laporan  Work Order
17) Rancangan Layar Laporan Rekapitulasi Penjualan Sparepart
Gambar 29. Rancangan Layar Laporan Rekapitulasi

## Penjualan Sparepart

## 4. KESIMPULAN
Dari  penelitian  yang  sudah  dilakukan  pada Bengkel  Yanto  Motor,  maka  dapat  ditarik kesimpulan sebagai berikut:
a. Dengan ada Sistem yang sudah terkomputerisasi maka  proses  transaksi  dan  pencarian  data  akan lebih  mudah  dan  cepat  sehingga  memperhemat waktu.
b. Kesalahan  dan  ketidaksengajaan  yang  di sebabkan human  error dapat  dikurangi  dengan menggunakan sistem yang sudah terkomputerisasi. c. Pada saat pembuatan laporan dapat lebih cepat, mudah, dan akurat karena menggunakan sistem yang sudah terkomputerisasi.
d. Penyimpanan  data  lebih  jauh  aman  karena tersimpan di dalam database seingga lebih aman dan cepat.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Taufiq,  Rohmat.  2013.  Sistem  Informasi Manajemen. Yogyakarta: Graha Ilmu.
[2] Mulyadi.  2008 .  Sistem  Akuntansi .  Jakarta:  Salemba Empat.
[3] Manurung,  Laurensius,  &  Saputra,  Imelda  2012.
Pengertian Definisi Service ( Online ) , 3 Januari 2018. https://carapedia.com/pengertian_definisi_service_i nfo2099.html.
[4] Raharjo, Budi. 2011. Membuat Database Menggunakan MySql .Bandung: Informatika.
[5] Sutabri,  Tata.  2012. Analisis  Sistem  Informasi . Yogyakarta: Penerbit Andi.
[6] Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sistem Informasi. Andi. Yogyakarta .
[7] Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi ,  Cetakan  Pertama.  Yogyakarta:  Pustaka Pelajar.
[8] Saeger  &  Feys, Diagram  Ishikawa ( Online ),  3 Januari  2018,  https://www.amazon.de/diagramme- dIshikawa-liens-cause-effet/dp/2806262453