Submitted : 1 October 2022, Accepted : 10 November 2022, Published : 28 November 2022 Copyright © 2022 THE AUTHOR(S). This article is distributed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International license, http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Effect  Of  Workload  And  Work  Conflict  On  Employee  Work  Stress  At  PT.  Wijaya Riskismas Single Medan
Pengaruh  Beban  Kerja  Dan  Konflik  Kerja  Terhadap  Stres  Kerja  Karyawan  Pada  PT. Wijaya Riskismas Tunggal Medan
Sutriani Halawa 1* , Michael Novranda Surbakti 2
S.T. Manajemen Bisnis Multi Sarana Manajemen Administrasi Rekayasa Teknologi 1,2 Sutrianihalawa@gmail.com 1
* Corresponding Author

## ABSTRACT
With the implementation of this research can find out how the influence exerted by workload and work conflict on the work stress of employees at PT. Wijaya Riskismas Tunggal. Implementation of research using  a  questionnaire  that  is  measured  by  a  Likert  scale.  The  data  analysis  technique  to  be  used  is multiple  linear  regression  analysis,  coefficient  of  determination,  partial  and  simultaneous  tests.  The results showed that partially or simultaneously, workload and work conflict variables had a significant effect on employee work stress at PT. Wijaya Riskismas Tunggal Medan.
Keywords: Workload, Work Conflict, Work Stress

## ABSTRAK
Dengan penelaksanaan penelitian ini dapat mengetahui bagaimana pengaruh yang diberikan oleh beban kerja dan konflik kerja terhadap stres kerja karyawan pada PT. Wijaya Riskismas Tunggal. Pelaksanaan penelitian  menggunakan  kuesioner  yang  diukur  dengan  skala  likert.  Teknik  analisis  data  yang  akan digunakan adalah analisis regresi linear berganda, koefisien determinasi, uji parsial dan simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial maupun simultan, variabel beban kerja dan konflik kerja memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  stres  kerja  karyawan  pada  PT.  Wijaya  Riskismas  Tunggal Medan.
Kata Kunci: Beban Kerja, Konflik Kerja, Stres Kerja

## 1. Pendahuluan
Sumber  daya  manusia  (SDM)  dalam  operasional  perusahaan  merupakan  salah  satu modal terpenting dalam membawa kesuksesan bagi perusahaan karena peran yang dimainkan oleh sumber daya manusia dalam mencapai tujuan perusahaan sangat dibutuhkan. Oleh sebab pentingnya sumber daya manusia, perusahaan perlu mengelola dan mengembangkan sumber daya manusia yang dimilikinya dengan baik karena suatu perusahaan yang maju bukan hanya terlihat dari keunggulan teknologi dan jumlah dana yang tersedia, akan tetapi faktor sumber daya  manusialah  yang  dapat  membuat  perusahaan  menjadi  unggul  dalam  pasar  persaingan yang ada.
Sumber  daya  manusia  memegang  peran  penting  dalam  setiap  penyelenggaraan kegiatan-kegatan  dalam  perusahaan  meskipun  peran  dan  fungsi  dari  sumber  daya  manusia lebih  banyak  digantikan  dengan  teknoogi  yang  semakin  canggih.  Akan  tetapi  pada kenyataannya sampai saat ini sumber daya manusia masih menjadi faktor yang penting dalam menentukan  jalannya  proses  operasional  perusahaan.  Maka  dari  itu  setiap  perusahaan mengkehendaki agar setiap sumber daya manusia yang dimilikinya secara efektif dan efisien menyelesaikan pekerjaan yang telah dipercayakan kepada dirinya.
PT.  Wijaya  Riskismas  Tunggal  merupakan  sebuah  perusahaan  suku  cadang  mobil dengan berbagai ragam jenis merek yang berlokasikan di jalan Surakarta, Medan. Perusahaan ini  memiliki  permasalahan  dalam  internal  atau  yang  berhubungan  dengan  sumber  daya
manusianya. Sehubungan dengan hal ini, dapat diketahui bahwa terdapat sebagian karyawan yang  mengalami  stres  saat  sedang  melaksanakan  pekerjaannya  karena  karyawan  terlihat sangat lambat bekerja dan sering merasa tertekan saat sedang ditanyakan perihal pekerjaan. Hal ini diketahui karena karyawan merasa bahwa beban kerja yang diterimanya berada diluar kemampuan yang dimilikinya sehingga membuatnya sering merasa tertekan atas pekerjaannya tersebut.  Selain  itu,  beberapa  karyawan  juga  sering  mengalami  konflik  dengan  para  rekan kerjanya  sehingga  semakin  menambah  tingkat  stres  yang  dialami  oleh  karyawan  dan membuatnya menjadi ingin mengundurkan diri.
Berdasarkan pada tabel di atas, karyawan yang mengundurkan diri dinilai akibat stres dengan kondisi  pekerjaan  yang  mana  stres  tersebut  lebih  sering  dipicu  akibat  beban  kerja  yang berlebihan dan juga konflik yang terjadi dengan rekan kerja membuat karyawan tersebut tidak nyaman bekerja.

## 2. Tinjauan Pustaka
Menurut  (Sugiono,  dkk,  2018),  Beban  kerja  mental  adalah  beban  kerja  yang merupakan selisih antara tuntutan beban kerja dari suatu tugas dengan kapasitas maksimum beban mental seseorang dalam kondisi termotivasi.
Menurut Busro (2018:302), indikator beban kerja meliputi beberapa hal sebagai berikut:
1. Kuantitas kerja yang ditargetkan.
2. Kualitas kerja yang dituntut.
3. Jumlah jam kerja.
Menurut  (Ulum,  2016),  konflik  terjadi  ketika  seseorang  merasakan  bahwa  tindakan orang lain akan memiliki efek negatif. Pada hakikatnya konflik merupakan bagian normal dari eksistensi sebuah tim dan menjadi tanda dari interaksi tim. Konflik di tempat kerja memang dapat mempengaruhi efektivitas individu, tim, dan seluruh organisasi.
Menurut (Hasibuan, 2016), ada beberapa hal-hal yang menyebabkan persaingan dan konflik, antara lain adalah :
1. Tujuan
2. Ego Manusia
3. Kebutuhan
4. Perbedaan Pendapat
5. Salah Paham
6. Perasaan Dirugikan
7. Perasaan Sensitif
Menurut (Vanchapo, 2020), Stres kerja adalah suatu keadaan emosional yang timbul karena  adanya  ketidaksesuaian  antara  beban  kerja  dengan  kemampuan  individu  untuk mengatas stress kerja yang dihadapinya.
Menurut  (Mahawati,  dkk,  2021),  berikut  ini  beberapa  dampak  dan  akibat  yang ditimbulkan dari stres kerja:
1. Subjektif
2. Perilaku
3. Kognitif
4. Fisiologis
5. Organisasi

## 3. Metode Penelitian

## Lokasi dan Waktu
Lokasi penelitian adalah PT. Wijaya Riskismas Tunggal beralamat di Jalan Surakarta No 47, Medan. Waktu penelitian dimulai dari September 2022 hingga Desember 2022.

## Populasi dan Sampel
Populasi  adalah  wilayah  generalisasi  berupa  subjek  atau  objek  yang  diteliti  untuk dipelajari dan diambil kesimpulan atau dengan kata lain, populasi adalah totalitas dari seluruh objek penelitian. Sampel adalah objek pengamatan yang dipilih dari populasi, sehingga sampel merupakan bagian dari populasi dan mencerminkan karakteristik populasinya. Oleh karena itu, meskipun penelitian menggunakan data sampel dan bukannya data populasi, namun hasilnya dapat  digeneralisasikan  pada  populasi.  Populasi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh karyawan yang bekerja dalam perusahaan sebanyak 73 karyawan. Oleh sebab jumlah populasi yang hanya berjumlah 73 karyawan, maka teknik pengumpulan sampel menggunakan sampel  jenuh  dimana  keseluruhan  populasi  penelitian  akan  dijadikan  sebagai  sampel penelitian.

## Metode Pengumpulan Data
Dalam  setiap  penelitian  dan  riset,  data  merupakan  bagian  yang  terpenting.  Untuk memperoleh dan mengumpulkan data, ada beragam teknik yang bisa dilakukan, salah satunya dengan menggunakan angket atau kuesioner. Pengumpulan data melalui kuesioner dilakukan dengan  mengajukan  pertanyaan  kepada  pihak-pihak  yang  terkait  dengan  masalah.  Untuk menilai tanggapan responden, penulis menggunakan skala Likert yang menggunakan beberapa item  pertanyaan  untuk  mengukur  perilaku  individu  dengan  menanggapi  5  poin  pilihan  pada setiap  item  pertanyaan.  skala Likert merupakan  alat  untuk  mengukur  atau  mengumpulkan data  dengan  cara  menjawab  item  butir-butir  kuesioner.  Skala Likert digunakan  untuk mengukur kesetujuan dan ketidaksetujuan seseorang terhadap sesuatu objek yang jenjangnya bisa tersusun sebagai berikut ini :
1. Sangat setuju/baik/suka
2. Setuju/baik/suka
3. Netral antara setuju dan tidak
4. Kurang setuju/baik
5. Sama sekali tidak setuju/buruk/kurang sekali

## 4. Hasil dan Pembahasan

## Uji Normalitas
Uji normalitas bisa dilakukan dengan 2 cara yaitu dengan grafik histogram dan normal probability plot of regression . Berikut ini dasar pengambilan keputusannya:
1. Jika data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal maka grafik histogramnya  dan normal  probability  plot  of  regression menunjukkan  pola  distribusi normal, maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.
2. Jika data menyebar jauh garis diagonal dan/atau tidak mengikuti arah garis diagonal maka grafik histogram normal probability plot of regression tidak menunjukkan pola distribusi normal, maka model regresi tidak memenuhi asumsi normalitas.

## Gambar 1. Histogram Graphic
Berdasarkan  gambar  di  atas,  terlihat  bahwa  garis  membentuk  lonceng,  tidak  ke  kiri atau ke kanan. Hal ini menunjukkan bahwa data berdistribusi normal dan memenuhi asumsi normalitas.

## Gambar 2. Normal Probability Plot Of Regression Graphic
Berdasarkan  gambar  di  atas,  terlihat  bahwa  data  (titik)  menyebar  di  sekitar  garis diagonal  dan  mengikuti  garis  diagonal.  Sehingga  dari  gambar  tersebut  disimpulkan  bahwa residual model regresi berdistribusi normal.
Untuk menghindari adanya kesalahan persepsi dari hasil membaca grafik, maka selain melakukan uji analisis grafik juga diperlukan menambah uji statistik untuk uji normalitas. Uji statistik  normalitas  residual  dapat  dilakukan  dengan  uji  statistik  non  parametik Kolmogoriv Smirnov (K-S) dengan ketentuan jika nilai sig > 0,05 maka data residual terdistribusi normal dan jika nilai sig < 0,05 maka data residual tidak terdistribusi normal.
Table 2. One-Sample Kolmogorov Smirnov Test Unstandardized Residual N 73 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 2.69689802 Most Extreme Differences Absolute .072 Positive .039 Negative -.072 Test Statistic .072 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
Source: Research Result, 2022
Berdasarkan  tabel  di  atas,  hasil  uji  normalitas  Kolmogorov-Smirnov  membuktikan bahwa nilai signifikansi lebih besar dari 0,05 yaitu 0,200 maka dapat disimpulkan bahwa data tergolong berdistribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Multikolinearitas adalah suatu kondisi dalam model regresi dimana terdapat korelasi yang  sempurna  atau  mendekati  sempurna  antar  variabel  independen  dimana  model  regresi yang baik tidak boleh memiliki korelasi yang sempurna atau hampir sempurna antar variabel
independen. Metode pengujian yang umum digunakan adalah dengan melihat nilai Tolerance and  Variance  Inflation  Factor  (VIF)  pada  model  regresi  dimana  nilai  VIF  kurang  dari  10  dan memiliki nilai Tolerance lebih dari 0,1.
Table 3. Multicollinearity Test
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) .799 2.506 .319 .751 Beban Kerja .310 .138 .301 2.248 .028 .528 1.892 Konflik Kerja .305 .123 .331 2.476 .016 .528 1.892
a. Dependent Variable: Stres Kerja Source: Research Result, 2022
Pada tabel di atas terlihat bahwa semua variabel memiliki nilai tolerance lebih dari 0,1 dan nilai VIF kurang dari 10 yang dapat disimpulkan bahwa tidak ditemukan masalah pada uji multikolinearitas.

## Uji Heteroskedastisitas
Uji  heteroskedastisitas  bertujuan  menguji  apakah  dalam  model  regresi  terjadi ketidaksamaan varian dari residual satu pengamatan ke pengamatan lain. Metode Scatterplot dengan melihat grafik plot antara nilai prediksi variabel terikat yaitu ZPRED dengan residualnya SRESID. Pada metode Scatterplot, kriteriadalam penilaian adalah sebagai berikut:
1. Jika  ada  pola  tertentu,  seperti  titik-titik  yang  membentuk  pola  tertentu  yang  teratur (bergelombang,  melebar  kemudian  menyempit),  maka  mengidentifikasi  telah  terjadi heteroskedastisitas).
2. Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas.

## Gambar 3. Scatterplot Graphic
Berdasarkan grafik scatterplot yang disajikan dapat dilihat bahwa titik-titik menyebar secara  acak  dan  tidak  membentuk  pola  yang  jelas  serta  menyebar  baik  di  atas  maupun  di bawah  nol  pada  sumbu  Y.  Artinya  tidak  terdapat  heteroskedastisitas  dalam  model  regresi, sehingga model regresi dapat digunakan untuk memprediksi pencapaian berdasarkan masukan dari variabel bebas.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis  regresi  berganda  adalah  analisis  untuk  mengetahui  ada  tidaknya  pengaruh yang signifikan antara dua atau lebih variabel bebas terhadap satu variabel bebas. Persamaan regresi linear berganda dengan 2 variabel adalah sebagai berikut :
Table 4. Multiple Linear Regression Analysis Test Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1  (Constant) .799 2.506 .319 .751 Beban Kerja .310 .138 .301  2.248 .028 .528  1.892 Konflik Kerja .305 .123 .331  2.476 .016 .528  1.892 a. Dependent Variable: Stres Kerja
Source: Research Result, 2022
Y = 0,799 + 0,310 X 1 + 0,305 X 2 + e Berdasarkan persamaan di atas, dapat digambarkan sebagai berikut:
1. Konstanta (α) = 0,799 menunjukkan nilai konstan, jika nilai variabel independen (X1) adalah: beban kerja dan variabel (X2) adalah: konflik kerja bernilai 0, maka stres kerja adalah: masih bernilai 0,799.
2. Koefisien X1(b1) = 0,310 menunjukkan bahwa variabel beban kerja (X1) berpengaruh positif terhadap stres kerja sebesar 0,310. Artinya: setiap kenaikan nilai beban kerja (X1) sebesar 1 satuan, maka nilai stres kerja akan meningkat sebesar 31%.
3. Koefisien X2(b2) = 0,305 menunjukkan bahwa variabel konflik kerja (X2) berpengaruh positif terhadap stres kerja sebesar 0,305. Artinya: setiap kenaikan nilai konflik kerja (X2) sebesar 1 satuan, maka nilai stres kerja akan meningkat sebesar 30,5%.

## Koefisien Determinasi
Analisis determinasi atau disebut juga dengan R Square yang dilambangkan dengan R2 digunakan  untuk  mengetahui  besarnya  pengaruh  variabel  bebas  (X)  secara  bersama-sama terhadap  variabel  terikat  (Y)  dimana  semakin  kecil  koefisien  determinasi,  hal  ini  berarti pengaruh  dari  variabel  bebas  variabel  (X)  terhadap  variabel  terikat  (Y)  semakin  lemah. Sebaliknya  jika  koefisien  determinasi  mendekati  angka  1,  maka  pengaruh  variabel  bebas terhadap variabel terikat semakin kuat. Dengan demikian, jika koefisien determinasi adalah 0, hal  ini  menunjukkan  bahwa  tidak  ada  persentase  kontribusi  pengaruh  yang  diberikan  oleh variabel independen terhadap variabel dependen. Namun jika koefisien determinasinya adalah 1,  maka  ada  kontribusi  yang  diberikan  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat  adalah sempurna.
Table 5. Koefisien Determinasi Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .581 a .337 .318 2.735 a. Predictors: (Constant), Konflik Kerja, Beban Kerja b. Dependent Variable: Stres Kerja
Source: Research Result, 2022
Berdasarkan tabel di atas, nilai R Square (R2) yang telah dikorelasikan dengan jumlah variabel  dan  ukuran  sampel  sehingga  dapat  mengurangi  unsur  bias  jika  terjadi  penambahan variabel atau tambahan ukuran sampel yang diperoleh adalah 0,318. Artinya pengaruh beban kerja dan konflik kerja terhadap stres kerja adalah: 31,8% dan sisanya 62,6% dipengaruhi oleh
faktor  lain  yang  berasal  dari  luar  model  penelitian  ini  seperti:  kompensasi,  motivasi,  gaya kepemimpinan, pengawasan dan variabel lainnya.

## Uji Hipotesis Simultan (Uji F)
Uji  F  digunakan  untuk  mengetahui  apakah  variabel-variabel  independen  simultan berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel  dependen.  Derajat  konflik  kerja  yang  digunakan adalah 0,05. Apabila nilai F hasil perhitungan lebih besar daripada nilai F menurut tabel maka hipotesis  alternatif,  yang  menyatakan  bahwa  semua  variabel  independen  secara  simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen.
1. Ho diterima, bila F hitung < F tabel atau nilai sig > 0,05.
2. Ho ditolak, bila F hitung > F tabel atau nilai sig < 0,05.
Jika  terjadi  penerimaan  Ho,  maka  dapat  diartikan  sebagai  tidak  signifikannya  model  regresi multiple yang diperoleh sehingga mengakibatkan tidak signifikan pula pengaruh dari variabel- variabel bebas secara bersama-sama (simultan) terhadap variabel terikat.
Table 6. Hasil Uji T
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 266.545 2 133.272 17.815 .000 b Residual 523.675 70 7.481 Total 790.219 72 a. Dependent Variable: Stres Kerja b. Predictors: (Constant), Konflik Kerja, Beban Kerja
Source: Research Result, 2022
Berdasarkan  tabel  di  atas  diketahui  bahwa  nilai  Fhitung  (17,815)  >  Ftabel  (3,12) dengan  taraf  signifikan  0,00  <  0,05  sehingga  dapat  disimpulkan  hipotesis  diterima  dengan pengertian bahwa ada pengaruh yang signifikan antara beban kerja dan konflik kerja terhadap stres kerja.

## Uji Hipotesis Parsial (Uji t)
Uji t digunakan untuk mengetahui apakah variabel-variabel independen secara parsial berpengaruh nyata atau tidak terhadap variabel dependen. Derajat signifikansi yang digunakan adalah  0,05.  Apabila  nilai  signifikansi  lebih  kecil  dari  derajat  konflik  kerja  maka  menerima hipotesis  alternatif,  yang  menyatakan  bahwa  suatu  variabel  secara  parsial  mempengaruhi variabel dependen. Uji statistik t, pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh suatu variabel  independen  secara  parsial  dalam  menerangkan  variabel  dependen.  Berikut  ini kriterianya:
1. Ho  diterima  dan  Ha  ditolak  apabila  t hitung <  t tabel ,  artinya  variabel  independen  tidak berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen.
2. Ho ditolak dan Ha diterima apabila t hitung > t tabel , artinya variabel independen berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen. Alternatif lain untuk melihat pengaruh secara parsial  adalah  dengan  melihat  signifikansinya,  apabila  nilai  signifikansi  yang  terbentuk dibawah  5%  maka  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  variabel  independen  secara  parsial terhadap  variabel  dependen.  Sebaliknya  bila  signifikansi  yang  terbentuk  diatas  5%,  maka tidak berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen.
Table 7. Hasil Uji T Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) .799 2.506 .319  .751 Beban Kerja .310 .138 .301  2.248  .028 .528  1.892 Konflik Kerja .305 .123 .331  2.476  .016 .528  1.892 a. Dependent Variable: Stres Kerja
Source: Research Result, 2022
Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui bahwa:
1. Pada variabel beban kerja (X1) dapat diketahui bahwa nilai thitung (2,248) > ttabel (1,993) dengan  signifikansi  0,028  <  0,05  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh positif yang signifikan antara beban kerja terhadap stres kerja.
2. Pada variabel konflik kerja (X2) dapat diketahui bahwa nilai thitung (2,476) > ttabel (1,993) dengan  signifikansi  0,016  <  0,05  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh positif yang signifikan antara konflik kerja terhadap stres kerja.

## 5. Penutup

## Kesimpulan
Kesimpulan yang dapat peneliti tarik dari hasil penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Beban  kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  stres  kerja  karyawan  PT.  Wijaya Riskismas Tunggal Medan.
2. Konflik kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap stres kerja karyawan PT. Wijaya Riskismas Tunggal Medan.
3. Beban  kerja  dan  konflik  kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  stres  kerja karyawan PT. Wijaya Riskismas Tunggal Medan.

## Saran
Perkembangan  kedepannya,  demi  kelancaran  dari  operasional  perusahaan, perusahaan  disarankan  agar  dapat  menurunkan  tingkat  stres  yang  dimiliki  karyawan  dengan cara menurunkan beban kerja dimana perusahaan dapat memberikan pekerjaan yang sesuai dengan kemampuan kerja karyawan serta juga cepat menyelesaikan masalah konflik yang ada sehingga hubungan antar karyawan tetap harmonis.

## Daftar Pustaka
Nalendra,  Alosius  Rangga  Aditya,  Yanti  Rosalinah  Agus  Priadi  dan  Ibnu  Subroto.  (2021).
Statistika Seri Dasar Dengan SPSS . Jakarta : Media Sains Indonesia. Nurdin, Ismail dan Sri Hartati. (2019). Metodologi Penelitian Sosial . Surabaya : Media Sahabat Cendekia.
Priyatno,  Duwi.  (2018). SPSS  :  Panduan  Mudah  Olah  Data  Bagi  Mahasiswa  dan  Umum . Yogyakarta : Andi Offset.
Qamar,  Nurul  dan  Farah  Syah  Rezah.  (2020). Metode  Penelitian  Hukum  Doktrinal  dan  Non Doktrinal . Makssar : Social Politic Genius. Rangkuti, Anna Armeini. (2017). Statistika Inferensial Untuk Psikologi & Pendidikan . Jakarta : Kencana.
Ratnasari,  Sri  langgeng,  &  Yenni  Hartati.  (2019). Manajemen  Kinerja  Dalam  Organisasi .
Surabaya: Qiara Media.
Riniwati,  Harsuko.  (2016). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (Aktivitas  Utama  dan Pengambangan SDM) . Malang : UB Press.
Riyanto,  Slamet  dan  Aglis  Andhita  Hatmawan.  (2020). Metode  Riset  Penelitian  Kuantiatif  di Bidang  Manajemen,  Teknik,  Pendidikan  dan  Eksperimen .  Yogyakarta  :  Deepublish Publisher.
Safrudin, Sri Mulyati dan Rosni Lubis. (2018). Pengembangan Kepribadian dan Profesionalisme Bidan. Malang: Wineka Media.
Sinaga,  Onita  Sari,  Abdurrizzaq  Hasibuan,  &  Efendi.  (2020). Manajemen  Kinerja  Dalam Organisasi . Medan : Yayasan Kita Menulis.