## Pelatihan Copywriting For Marketing
Susan Rachmawati 1* , Eigis Yani Pramularso 2 , Imelda Sari 3 , Dedy Shahyuni 4 , Wildatullailiyah 5 , Raffi Zaenal Arifin 6
1,2,3,4,5 Universitas Bina Sarana Informatika Jl. Kramat Raya No.98 Jakarta Pusat, Indonesia
e-mail: 1 susan.srw@bsi.ac.id, 2 eigis.eyp@bsi.ac.id, 3 imelda.isx@bsi.ac.id,
4 dedy.ddn@bsi.ac.id

## Abstrak
Pengelolaan  pemasaran  menjadi  upaya  perusahaan  terkait  kegiatan  terencana  dan menyeluruh  dalam  melakukan  berbagai  upaya  agar  mampu  memenuhi permintaan pasar  dengan  tujuan  utamanya  untuk  memaksimalkan  keuntungan melalui  strategi  penjualan.  Salah  satu  pengelolaan  terbaru  di  era  4.0  yang  dapat dilakukan adalah mengelola pemasaran yang juga terkait dengan era digital dimana pemasaran digital ini merupakan strategi pemasaran menggunakan media digital dan internet. Berkaitan dengan pengelolaan pemasaran digital ini mitra masih mempunyai permasalahan berupa masih banyak pengetahuan atau wawasan dari anggota  yang kurang  dalam  pemahaman  digital  marketing  termasuk copywriting yaitu  masih kurang menarik dalam melakukan penyajian tulisan produk yang ditawarkan.  Oleh karena  itu,  perlu  adanya  solusi  dalam  pengelolaan  digital  marketing  bagi  anggota Komunitas UMKM Naik Kelas. Solusi yang dilakukan dengan memberikan pelatihan tentang  pengetahuan  pengelolaan  digital  marketing  termasuk  didalamnya  terkait copywriting sebagai  salah  satu  sarana  yang  nantinya  digunakan  dalam  mengelola pemasaran produk dengan lebih baik lagi ke depannya. Pelaksanaan PkM dilakukan bekerjasama dengan Komunitas UMKM Naik Kelas melalui aplikasi zoom meeting. Materi yang disampaikan pada PkM terkait dengan pelatihan copywriting for marketing bagi anggota Komunitas UMKM Naik Kelas. Metode pelaksanaan kegiatan PkM yaitu dengan melakukan observasi untuk melihat gambaran mengenai kegiatan Komunitas UMKM  Naik  Kelas  dan  mengidentifikasi  permasalahan  yang  ada.  Tahap pelaksanaannya  memberikan  pelatihan  dan  pemahaman  tentang  pengelolaan pemasaran  malalui  pelatihan copywriting for  marketing dengan  memberikan  materi secara langsung melalui zoom meeting. Hasil yang diperoleh setelah melaksanakan PkM yaitu pemahaman dan pengetahuan peserta menjadi bertambah hal itu terbukti setelah dilakukannya evaluasi dan pengisian kuesioner.
Kata Kunci : Copywriting; Marketing; UMKM Naik Kelas Kota Bekasi

## Abstract
Marketing management is a company effort related to planned and comprehensive activities in making various efforts to be able to meet market demand with the main objective of maximizing profits through sales strategies. One of the latest management in the 4.0 era that can be done is managing  marketing  which  is  also  related  to  the  digital  era  where  digital  marketing  is  a marketing strategy using digital media and the internet. In connection with the management of digital marketing, partners still have problems in the form of a lot of knowledge or insight from  members  who  are  lacking  in  understanding  digital  marketing  including  copywriting, which is still not interesting in presenting the writing of the products offered.  Therefore, there needs to be a solution in managing digital marketing for members of the UMKM Naik Kelas Community.  The  solution  is  done  by  providing training  on  digital  marketing  management knowledge including copywriting as a tool that will be used in managing product marketing better  in  the  future.  The  implementation  of  PkM  is  carried  out  in  collaboration  with  the Upgrade UMKM Community through the zoom meeting application. The material presented at PkM is related to copywriting for marketing training for members of the Naik Kelas MSME Community. The method of implementing PkM activities is by conducting observations to see an  overview  of  the  activities  of  the  Naik  Kelas  MSME  Community  and  identify  existing problems.  The  implementation  stage  provides  training  and  understanding  of  marketing management  through  copywriting  for  marketing  training  by  providing  material  directly through zoom meetings. The results obtained after carrying out PkM are that the participants' understanding and knowledge have increased, this is evident after evaluating and filling out questionnaires.
Keywords : Copywriting; Marketing; UMKN Naik Kelas Bekasi City

## Pendahuluan
Salah bidang operasional yang penting bagi perusahaan yang menjadi penentu bagaimana  indikator  keberhasilan  perusahaan  bisa  diketahui  dari  sisi  penjualan produknya adalah bidang pemasaran. Sebagai ujung tombak operasional perusahaan tentu melakukan perhatian dan pengelolaan yang baik terkait bidang pemasaran ini. “Pemasaran merupakan proses sosial dan manajerial dimana pribadi atau organisasi memperoleh  apa  yang  mereka  butuhkan  dan  inginkan  melalui  penciptaan  dan pertukaran nilai dengan yang lain”, Kotler d an Armstrong dalam (Nurngaeni, 2021). Bidang pemasaran memang perlu dikelola dan diatur dalam setiap kegiatannya. Manajer  pemasaran  tentu  tidak  bisa  lepas  dari  peran  terkait  sebagai  pihak  yang bertanggung  jawab  sesuai  bidangnya.  Buchari  Alma  dalam  manajemen  pemasaran (Sumarsid and Paryanti, 2022) adalah: “Kegiatan menganalisa, mengimplementasikan dan mengawasi segala kegiatan (program) guna memperoleh tingkat pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran dalam rangka mencapai tujuan organisasi .” Salah satu hal terkait dengan pemasaran di era 4.0 dan masuk di era 5.0 saat ini adalah perlunya perusahaan memahami dan menerapkan pemasaran digital dalam menghadapinya.  Peralihan  atau  kombinasi  bentuk  bisnis  offline  dan  online  harus
dipahami  oleh  perusahaan  untuk  mengubah  dan  menambah  sistem  penjualan menggunakan teknologi yang ada yaitu melalui internet. Pemasaran melalui media internet atau saat ini biasa dikenal dengan istilah digital marketing/pemasaran digital merupakan salah satu media pemasaran yang sedang diminati oleh masyarakat saat ini dan memanfaatkan alat atau media digital sehingga menjangkau target konsumen yang lebih luas secara tepat dan cepat, (Jayatanti, Isnawati and Widagdo, 2022). Digital marketing  menjadi  metode  pemasaran  yang  dapat  dipakai  dengan  seiring kemutakhiran  teknologi  disemua  lini  penjualan,  (Yusuf,  Rahiem  and  Fitrananda, 2022). Sedangkan untuk pemahaman copywriting adalah upaya menghasilkan tulisan yang  persuatif  yang  dimaksudkan  untuk  menarik  perhatian  pasar  dari  hasil pemikiran kreatif, (Nugroho and Asruddin, 2022). Menurut (Supriatna, Surjadi and Rahayuningsih,  2022)  Copywriting  merupakan  upaya  melakukan  tindakan  sesuai dengan tujuan penjual yang ingin dicapai dengan kegiatan menulis teks pemasaran (iklan) dengan tujuan membujuk atau memersuasi konsumen.
Pengelolaan  pemasaran  termasuk  pemasaran  digital  tidak  terlepas  terkait dengan kegiatan yang dilakukan oleh Komunitas UMKM Naik Kelas. Untuk diketahui bahwa  Komunitas  UMKM  Naik  Kelas   merupakan  wadah  organisasi  yang pembentukannya dari rasa kebersamaan sebagai dampak Pandemi Covid 19, dimana pelaku UMKM sangat merasakan dampak penurunan usaha yang sangat signifikan sehingga mau tidak mau dengan adanya kondisi pandemi pemasaran digital menjadi salah  satu  solusi  untuk  dilakukan.  Komunitas  UMKM  Naik  Kelas  dengan  visinya menjadi wadah transformasi pembinaan, pengembangan dan pendampingan UMKM Indonesia  yang  terpercaya  serta  profesional  perlu  mengakomodasi  apa  yang diinginkan  oleh  anggota  terkait  permasalahan  yang  muncul  di  berbagai  bidang operasional anggotanya dalam melakukan usaha.
Terkait dengan pengelolaan pemasaran digital anggota Komunitas UMKM Naik Kelas  masih memiliki permasalahan berupa banyak pengetahuan atau wawasan dari anggota  yang  kurang  dalam  pemahaman  digital  marketing  dan  lebih  jauh  belum mengenal  pemahaman  rincian  terkait  digital  marketing  termasuk copywriting ,  serta masih  kurang  dalam  melakukan  penyajian  tulisan  produk  yang  ditawarkan  yang lebih  menarik.  Dalam  hal  ini,  perlu  upaya  dan  dorongan  untuk  mengerti  lebih mendalam  tentang  pengelolaan  pemasaran  digital  khususnya  terkait  pemahaman copywriting sehingga kedepan dalam pemasaran produk menjadi lebih baik lagi dan tentunya menjadi solusi tepat guna mempertahankan bisnis.

## Metode
Adapun langkah-langkah dalam memberikan solusi yang dihadapi mitra adalah dengan memberikan pelatihan tentang copywriting for marketing dengan memberikan informasi tentang konsep dasar pemasaran, pengertian digital marketing , pengertian copywriting , jenis-jenis copywriting , dan teknik penggunaan copywriting .
Metode  pelaksanaan  pengabdian  masyarakat  yang  digunakan  dalam  memberikan solusi terhadap permasalahan pada UMKM Naik Kelas Kota Bekasi, yaitu :

## Gambar 1 Tahapan Pelaksanaan PkM
Adapun secara rinci tahapan dalam pelaksanaan kegiatan tersebut yaitu:
1. Tahap persiapan
Tahap ini dilakukan untuk mengetahui permasalahan yang dihadapi oleh mitra dan  melakukan  komunikasi  dengan  pihak  terkait  terkait  kegiatan  yang  akan dilakukan. Selanjutnya melakukan persiapan untuk pelatihan dengan membuat materi pelatihan tentang pemahaman copywriting for marketing , membuat absensi panitia dan peserta, membuat kuesioner untuk mengetahui  respon atau umpan balik  dari  peserta pelatihan.
2. Tahap pelaksanaan
Tahap pelaksanaan pengabdian masyarakat ini dijalankan secara online melalui media zoom.
Tahap 1  :Pelatihan  dan  pendampingan  dalam  pemahaman copywriting  for marketing .
Dalam materi ini yang disampaikan terkait pengertian dari konsep dasar pemasaran,  pengertian digital  marketing ,  pengertian copywriting ,  jenis- jenis copywriting , dan teknik penggunaan copywriting .
Tahap2 :Pelatihan, pendampingan, dan simulasi terkait copywriting for marketing . Pada  tahap  ini  dilakukan  pelatihan  dengan  cara  memaksimalkan content marketing dengan teknik copywriting dari usaha yang dijalankan oleh pelaku UMKM .
3. Tahap monitoring dan evaluasi.
Pada  tahap  ini  dilakukan  dengan  pemberian kuesioner yang  akan  diisi  oleh peserta  untuk  mengetahui peningkatan kemampuan serta respon dari peserta mitra pengabdian masyarakat setelah acara selesai dilakukan.
Gambar 2 Pemberian Materi Tentang Copywriting For Marketing
Tahap Persiapan
(Observasi)
Tahap
Pelaksanaan Tahap Monitoring & Evaluasi

## Gambar 3 Peserta Kegiatan PkM Tentang
Copywriting For Marketing

## Hasil dan Pembahasan
Bidang  pemasaran  menjadi  ujung  tombak  bagi  perusahaan  terkait  bidang operasional  begitu  juga  dengan  UMKM.  Pengelolaan  pemasaran  menjadi  upaya UMKM terkait kegiatan terencana dan menyeluruh dalam melakukan berbagai upaya agar  mampu  memenuhi  permintaan pasar  dengan  tujuan  utamanya  untuk memaksimalkan  keuntungan  dengan  membuat  strategi  penjualan.  Peran  yang penting dari bidang pemasaran ini tentu menjadi tantangan manajemen agar dapat mengelola bidang pemasaran dengan lebih optimal. Salah satu pengelolaan terbaru di era 4.0 yang dapat dilakukan adalah mengelola pemasaran yang juga terkait dengan era  digital  dimana  pemasaran  digital  ini  merupakan  strategi  pemasaran menggunakan media digital dan internet. Berkaitan dengan pengelolaan pemasaran digital ini untuk para anggota Komunitas UMKM Naik Kelas khususnya kota Bekasi masih merupakan permasalahan karena kurangnya pengetahuan atau wawasan dari anggota  dalam  pemahaman  digital  marketing  dan  lebih  jauh  belum  mengenal pemahaman rincian terkait digital marketing termasuk copywriting , serta umumnya masih kurang menarik dalam melakukan penyajian tulisan produk yang ditawarkan. Oleh  karena  itu,  perlu  adanya  solusi  dalam  pengelolaan  digital  marketing  bagi anggota Komunitas UMKM Naik Kelas
Dalam pelaksanaan PkM ini Universitas Bina Sarana Informatika memberikan fasilitas  bagi  peserta  berupa  modul  atau  materi  pelatihan  dan  pada  akhir  kegiatan dilakukan evaluasi dengan cara memberikan kuesioner kepada peserta untuk melihat
presentase  tingkat  kepuasan  peserta  selama  mengikuti  kegiatan  serta  untuk mengukur hasil secara kuantitatif setelah selesai mengikuti kegiatan. Sedangkan mitra memiliki peran optimal dengan memberikan layanan informasi yang  terkait teknis pelaksanaan  dan  mempersiapkan  para  peserta  yang  bersedia  mau  mengikuti kegiatan.
Dari kegiatan PkM ini peserta mendapatkan pemahaman dan praktik langsung mengenai copywriting yang  dimulai  dari  pengertian  pengertian  digital  marketing, pengertian copywriting ,  jenis-jenis copywriting ,  dan  teknik  penggunaan copywriting sehingga  memudahkan  untuk  memaksimalkan content  marketing dengan  teknik copywriting .
Setelah  pembahasan  materi  mengenai  copywriting  for  marketing,  maka dilakukan  tanya  jawab,  hal  itu  dimaksudkan  agar  para  peserta  memahami  dan mempraktekkan  mengenai  copywriting  dalam  penjualan  online  yang  mereka lakukan.
Berikut adalah hasil persentase responden yang menjawab semua pertanyaan dalam bentuk diagram column :

## Sumber : Dokumentasi Peneliti
Gambar 4 Presentase Penyampaian Materi
Presentase penyampaian materi oleh tutor sangat jelas dan mudah dimengerti oleh  peserta  UMKM  Naik  Kelas  Kota  Bekasi  yaitu  sebesar  95%  sangat  bagus sedangkan sisanya 5% bagus dengan jumlah peserta 20 orang.
1. Sangat
Tidak Bagus 2. Tidak Bagus 3. Cukup Bagus 4. Bagus 5. Sangat
Bagus 0 0 0 1 19 0% 0% 0% 5% 95%

## Tutor menyampaikan materi kegiatan dengan jelas
& mudah dimengerti oleh peserta Freq Percent

## Sumber : Dokumentasi Penulis
Gambar 5 Presentase manfaat dari kegiatan PkM
Presentase  kepuasan  peserta  terhadap  manfaat  yang  diperoleh  setelah mengikuti kegiatan pengabdian kepada masyarakat yaitu sebesar 100% sangat setuju dengan jumlah peserta 20 orang UMKM
Berikut  ini  hasil  analisa  perbandingan  pengetahuan  dan  pemahaman copywriting  peserta  sebelum  dan  sesudah  mengikuti  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat. Tabel 1 dibawah ini terdapat tingkat pemahaman (menambah wawasan, keterampilan, pengetahuan dan teknologi) UMKM Naik Kota Kota Bekasi mengalami peningkatan  yang  sangat  berarti  dimana  nilai  rata-rata  pemahaman  mengenai copywriting sebelum kegitan yaitu 37,75 meningkat menjadi 83

## Tabel 1 Tingkat Pemahaman Copywriting For Marketing
No Data Responden Score Nilai Nama Responden L/P Umur Sebelum  Sesudah 1 Surayah Perempuan  35-40 Thn 25 87 2 erna Perempuan  35-40 Thn 35 85 3 Onah Rosminah Perempuan  20-35 Thn 40 80 4 Haliyun Perempuan  35-40 Thn 40 88 5 Tjen Siong Sing Laki-Laki > 40 Thn 10 70 6 Suteno Laki-Laki 35-40 Thn 50 90 7 Iman Suratman Laki-Laki 20-35 Thn 40 85 8 Enok Ida Perempuan  20-35 Thn 20 85 9 Donny Geza Laki-Laki 20-35 Thn 50 90 10  Harbiyansyah Laki-Laki 20-35 Thn 45 80 11  Emi Suhaemi Perempuan  20-35 Thn 30 85 12  Lia Nurmalia Perempuan  20-35 Thn 55 90 13  Iwan Riyanto Laki-Laki 35-40 Thn 25 80 14  Decny Natalisa Perempuan  35-40 Thn 40 87 15  Petrus Sinulia Laki-Laki 35-40 Thn 50 90 16  Bambang S Widyatmo Laki-Laki 35-40 Thn 60 88 17  Edi Laki-Laki > 40 Thn 35 75
1. Sangat Tidak Setuju 2. Tidak Setuju 3. Cukup Setuju 4. Setuju 5. Sangat Setuju
0 0 0 0 20 0% 0% 0% 0% 100%

## Kegiatan ini memberikan manfaat bagi peserta
Freq Percent
18  Yohanes Sukafyanto Laki-Laki > 40 Thn 30 70 19  Amatus yelipele Laki-Laki > 40 Thn 25 75 20  Eva laura Perempuan  35-40 Thn 50 80
Kontribusi  mendasar  dari  kegiatan  ini  adalah  peningkatan  wawasan, keterampilam, pengetahuan dan teknologi bagi pelaku UMKM Naik Kelas kota Bekasi dalam memaksimalkan content marketing dengan teknik copywriting sehingga dapat menulis iklan dengan menarik dan mampu memasarkan produk dan mempengaruhi serta meyakinkan konsumen untuk melakukan pembelian produk yang dipasarkan secara  online.  Materi  yang  telah  disampaikan,  dapat  memberikan  peningkatan wawasan,  keterampilam,  pengetahuan  dan  teknologi  untuk  diterapkan  oleh  mitra dalam menjalankan kegiatan usaha.
Manfaat dari kegiatan ini dapat membantu meningkatkan pemahaman  terkait memaksimalkan content  marketing dengan  teknik  copywriting  sehingga  diharapkan penjualan pun meningkat.

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil kegiatan Pengabdian Masyarakat dapat diambil kesimpulan bahwa pemberian pelatihan copywriting for marketing pada pelaku UMKM Naik Kelas Kota  Bekasi  sangat  penting,  karena  berkontribusi  meningkatkan  wawasan, keterampilam, pengetahuan dan teknologi dalam memanfaatkan content marketing dengan  teknik  copywriting  sehingga  di  harapkan  produk  yang  mitra  tawarkan melalui media sosial dan website dapat menarik konsumen sehingga penjualan dari mitra akan semakin meningkat.

## Daftar Pustaka
Agnieszka  Barczak-Rybak  &  Marcin  Kusy.  (2021).  The  Role  of  Copywriting  and Interactivity in Online Advertising: An Eye-Tracking Study. Journal of Interactive Marketing, 55, 51-61. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2021.01.001
Chang-Hoan Cho and Ho-Yeon Kim. (2019). The Effect of Humorous Copywriting on Advertising  Attitudes:  The  Moderating  Role  of  Self-Construal.  Journal  of Advertising, 48(3), 235-246. https://doi.org/ 10.1080/00913367.2019.1606254
Chen, H., &  Chen, W. (2019). The impact of creativity on consumer engagement in social  media:  The  mediating  role  of  copywriting.  Journal  of  Creative Communications, 14(2), 187-203. https://doi.org/10.1177/0973258619836944
Dwi Kurnia Basuki, Diah Kusuma Wardhani, and Mohammad Kautsar Fajri. (2017). Analyzing the Effectiveness of Copywriting Techniques in Print Advertisements: A Content Analysis of Advertising Messages in Indonesian Women's Magazines. Jurnal Ilmu Komunikasi, 15(1), 39-50. DOI: 10.24002/jik.v15i1.979
Jayatanti, F. D., Isnawati, S. I. and Widagdo, T. H. (2022) ‘Teknik Copywriting Harga Untuk Marketing Online Bagi Pelaku Umkm Kerajinan Dan Souvenir Di Desa Pucang, Kabupaten Magelang’, Bakti Humaniora , I(2), pp. 21 – 27.
Jong-Hyeon Moon and Eun-Jee Song. (2020). The Influence of Copywriting Strategy and  Brand  Credibility  on  Consumer  Attitude  and  Purchase  Intention. Sustainability, 12(2), 613. https://doi.org/10.3390/su12020613
Khajehzadeh,  S.,  Fatahi,  A.,  &  Olyaei,  S.  A.  (2019).  The  effect  of  copywriting  on consumer attitudes towards brands: The mediating role of brand image. Journal of
Marketing
Communications, 25(2),
202-215. https://doi.org/10.1080/13527266.2017.1412504
Kim, H., & Lee, J. (2020). The impact of copywriting on social media ads: Evidence from  Facebook.  Journal  of  Interactive  Advertising,  20(2),  141-151. https://doi.org/10.1080/15252019.2020.1774415
Nugroho,  F.  and  Asruddin,  A.  (2022)  ‘Pelatihan  Penggunaan  Copywriting  bagi Komunitas  Kubependa  Rawalumbu  Bekasi’, Jurnal  Pengabdian  Masyarakat Gemilang
(JPMG) , 2(3), pp. 62 – 68. Available at: https://www.journal.hdgi.org/index.php/jpmg/article/view/67.
Nurngaeni, A. (2021) ‘Analisis Strategi Pemasaran Dengan Pendekatan Marketing Mix (Studi  Kasus  Pada  Home  Industry  Subama  Batik  Kroya- Cilacap)’, AmaNU:Manajemen dan Ekonomi , 4(2).
Rizkya, I. N., & Suwandi, I. B. (2021). The effect of emotional copywriting on customer purchase  intention:  A  study  of  an  online  shop  in  Bali.  Journal  of  Business  on Hospitality  and  Tourism,  1(1),  23-31.  https://doi.org/10.37628/jbh- tourism.v1i1.56
Shih-Chieh Chuang, et al. (2021). Exploring the Effects of Copywriting and Music in Television  Advertisements  on  Consumer  Responses:  A  Neuroscientific  Study. Journal  of  Advertising  Research,  61(1),  105-123.  https://doi.org/10.2501/JAR- 2019-062
Shui,  E.,  &  Cui,  Y.  (2020).  Copywriting  features  and  advertising  effectiveness:  The moderating role of cultural values. Journal of Advertising Research, 60(2), 206-

## 217. https://doi.org/10.2501/JAR-2020-009
Sumarsid,  S.  and  Paryanti,  A.  B.  (2022)  ‘Pengaruh  Kualitas  Layanan  Dan  Harga Terhadap  Kepuasan  Pelanggan  Pada  Grabfood  (Studi  Wilayah  Kecamatan Setiabudi)’, Jurnal  Ilmiah  M-Progress ,  12(1),  pp.  70 – 83.  doi:  10.35968/m- pu.v12i1.867.
Supriatna,  D.,  Surjadi, J.  and  Rahayuningsih,  D.  A.  (2022)  ‘Penerapan  Digital Marketing  Melalui  Teknik  Copywriting  Dan  SEO  Bagi  UMKM’, Jurnal  Bakti Masyarakat Indonesia , 5(1), pp. 83 – 94. doi: 10.24912/jbmi.v5i1.18400.
Yusuf, M. Y., Rahiem, V. A. and Fitrananda, C. A. (2022) ‘Pel atihan Copywriting Dan Digital Marketing Pada Pelaku UMKM Sentra Usaha Di Kelurahan Buah Batu Kota Bandung’, Jurnal ABDI KAMI (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) , 5(1).