248
Joice Manurung 1 , Erman Anom 2 , Iswadi Karya ini berlisensi di bawah Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0)

## Strategi Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Sekolah Musik Di Dotodo Music Edutainment
Joice Manurung 1
Erman Anom 2
Iswadi 3
Universitas Esa Unggul, Jakarta, Indonesia
E-mail: joice.glorify2011@student.esaunggul.ac.id 1 ; erman.anom@esaunggul.ac.id 2 ; iswadi@esaunggul.ac.id 3
Manurung, J., Anom, . E., & Iswadi. (2023). Strategi Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Sekolah Musik Di Dotodo Music Edutainment . Technomedia Journal , 8 (2), 248–260.
https://doi.org/10.33050/tmj.v8i2.2086

## ABSTRAK
Media sosial merupakan salah satu kemajuan yang tidak mungkin ditinggalkan oleh banyak orang di era ini. Media sosial juga memiliki dampak yang luar biasa terhadap banyak aspek, termasuk dalam konteks bisnis dan promosi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Upaya pemanfaatan media sosial sebagai salah satu strategi dan sarana promosi sekolah  musik,  yang  dilakukan  oleh  Dotodo  Music  Edutainment.  Metode  penelitian  yang digunakan dalam kajian ini adalah penelitian kualitatif dengan jenis studi kasus. Dalam proses pengumpulan  data  yang  dilakukan,  peneliti  menggunakan  teknik  wawancara,  dokumentasi, dan  observasi.  Wawancara  dilakukan  kepada  dua  orang  Founder,  yang  sekaligus  menjadi pemilik  dan  Staf  Pengajar  di  sekolah  musik  tersebut.  Hasil  penelitian  yang  dilakukan menunjukkan  jika  Dotodo  Music  Edutainment  memanfaatkan  beberapa  jenis  media  sosial seperti Instagram, Facebook dan TikTok untuk mencapai audiens yang lebih luas, dan promosi sekolah.  Dengan  menghadirkan  konten  yang  menarik  dan  relevan,  serta  melibatkan  siswa- siswa dalam proses pemasaran, Dotodo Music Edutainment mampu membangun citra merek yang kuat dan meningkatkan kesadaran masyarakat tentang sekolah musik yang berkualitas. Dotodo Music Edutainment juga menggunakan strategi penunjang lainnya seperti penyebaran brosur. Hal ini memberikan kesan pendekatan tradisional yang kuat dan pada dasarnya tetap efektif untuk dilakukan.
Kata kunci: Media sosial, Promosi, Dotodo Music Edutainment

## ABSTRACT
Social  media  is  one  of  the  advancements  that  many  people  cannot  live  without  in  this  era. Social  media  also  has  a  tremendous  impact  on  many  aspects,  including  in  the  context  of business  and  promotion.  The  purpose  of  this  study  is  to  find  out  how  Dotodo  Music Edutainment  utilizes  social  media  as  one  of  the  strategies  and  means  of  promoting  music schools. The research method used in this study is qualitative research with a case study type. In the data collection process, researchers used interviews, documentation, and observation techniques.  Interviews  were  conducted  with  two  founders,  who  are  also  the  owners  and teaching staff at the music school. The results of the research conducted show that Dotodo Music Edutainment utilizes several types of social media such as Instagram, Facebook and TikTok  to  reach  a  wider  audience,  and  school  promotion.  By  presenting  interesting  and relevant  content,  as  well  as  involving  students  in  the  marketing  process,  Dotodo  Music Edutainment is able to build a strong brand image and increase public awareness about quality music  schools.  Dotodo  Music  Edutainment  also  uses  other  supporting  strategies  such  as distributing brochures. This gives the impression of a strong traditional approach and is still fundamentally effective.
Keywords: Social-media, Promotion, Dotodo Music Edutainment

## PENDAHULUAN
Media  sosial  merupakan  fenomena  yang  telah  mengubah  cara  manusia  berinteraksi, berkomunikasi,  dan  mendapatkan  informasi  di  era  digital  [1].  Dalam  pengertian  yang  lebih luas, media sosial mencakup berbagai platform dan layanan yang memungkinkan pengguna untuk membuat, membagikan, dan mengonsumsi konten secara online [2] . Media Sosial bukan sesuatu yang baru karena sejarahnya dimulai sejak awal pengembangan internet [3]. Pada tahun 1960-an,  media  sosial  sudah  ada,  namun  tidak  seperti  saat  ini  [4].  Perkembangan  dan popularitas media sosial yang kita kenal saat ini dimulai pada tahun 2000-an dengan munculnya situs  web  seperti  Friendster,  MySpace,  dan  LinkedIn  [5].  Kemudian,  Facebook  yang diluncurkan pada tahun 2004 sekaligus menjadi tonggak penting dalam perkembangan media sosial [6].
Facebook membuka jalan bagi kemunculan platform media sosial lainnya seperti Twitter, Instagram, dan Snapchat, yang semuanya memperoleh popularitas yang besar dalam beberapa tahun terakhir [7]. Menurut Dewi ada berbagai jenis media sosial yang melayani kebutuhan dan minat dari masyarakat yang berbeda-beda [8]. Beberapa jenis media sosial yang paling populer  saat  ini  meliputi  jaringan  sosial  seperti Platform Facebook,  LinkedIn,  Tiktok,  dan Google+ yang semuanya memungkinkan pengguna untuk membuat profil pribadi, berinteraksi dengan teman, keluarga, dan rekan kerja, serta membagikan konten dalam bentuk teks, foto, dan video [9].
Melengkapi  penjelasan  di  atas,  diketahui  jika  media  sosial  memiliki  pengaruh  yang signifikan dalam berbagai aspek kehidupan manusia [10]. Di bidang komunikasi, media sosial telah mengubah cara orang berinteraksi dan berkomunikasi satu sama lain [11]. Kini, setiap orang dapat dengan mudah berkomunikasi melalui pesan teks, panggilan video, atau mengirim
pesan langsung melalui platform media sosial. Sedangkan untuk dunia politik, menurut Maehle media  sosial  telah  memainkan  peran  penting  dalam  memfasilitasi  akses  informasi  politik, memobilisasi  massa,  dan  mempengaruhi  opini  publik  [12].  Kampanye  politik,  baik  pada tingkat  lokal  maupun  nasional,  sering  kali  menggunakan  media  sosial  sebagai  alat  untuk mencapai tujuan mereka [13]. Dalam bidang bisnis, media sosial telah menjadi saluran penting untuk  membangun  merek,  mempromosikan  produk  atau  layanan,  dan  berinteraksi  dengan pelanggan [14]. Banyak perusahaan menggunakan platform media sosial untuk meningkatkan kehadiran online mereka,  menjalankan  kampanye  iklan,  dan  memperluas  jangkauan  pasar mereka, termasuk Dotodo Music Edutainment [15].
Berdasarkan  seluruh  penjelasan  di  atas,  maka  secara  khusus  media  sosial  telah memberikan  berbagai  manfaat  bagi  penggunanya,  karena  dapat  memudahkan  kegiatan berinteraksi mereka dengan teman-teman jarak jauh, juga untuk memperluas jaringan kontak [16].  Media  sosial  juga  memberikan platform bagi  individu  untuk  menyuarakan  pendapat mereka, berbagi ide, dan mengekspresikan diri secara kreatif [17]. Namun, media sosial juga menghadapi tantangan dan perhatian yang perlu diatasi [18].
Beberapa  tantangan  tersebut  meliputi  penyebakan  berita  palsu  atau  hoaks  [19]. Kemudian  kekhawatiran  privasi,  karena  platform  media  sosial  telah  dikritik  karena penggunaan  data  pengguna  tanpa  izin  atau  perlindungan  yang  memadai  [20].  Penggunaan media  sosial  yang  berlebihan  dapat  berdampak  negatif  pada  kesehatan  mental,  seperti kecanduan  media  sosial,  perasaan  kurang  berharga,  atau  depresi  akibat  perbandingan  sosial [21].  Beberapa  konten  di  media  sosial  juga  dapat  berisi  ujaran  kebencian,  pelecehan,  atau ancaman [22]. Konten semacam ini dapat menciptakan lingkungan online yang tidak aman dan dapat mempengaruhi kesejahteraan pengguna media sosial [23].
Selaras dengan penjelasan di atas, diketahui jika Indonesia merupakan salah satu negara dengan jumlah pengguna media sosial terbesar di dunia [24]. Menurut laporan terbaru, sekitar 73% dari total populasi Indonesia menggunakan media sosial, yang berarti mencapai jutaan orang  [25].  Salah  satu  alasan  utama  tingginya  jumlah  pengguna  media  sosial  di  Indonesia adalah penetrasi smartphone yang semakin luas [26]. Seiring dengan harga smartphone yang semakin terjangkau dan akses internet yang semakin mudah, banyak orang di Indonesia dapat mengakses media sosial dengan mudah dan terhubung dengan dunia maya [27].
Sedangkan untuk platform media sosial yang sangat populer di Indonesia dan memiliki jumlah pengguna yang besar di antaranya, Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Whatsapp [28].  Facebook  adalah  salah  satu  platform  media  sosial  yang  paling  banyak  digunakan  di Indonesia [29]. Dengan lebih dari 130 juta pengguna di Indonesia, Facebook menjadi wadah untuk  berbagi  konten,  berinteraksi  dengan  teman,  dan  bergabung  dengan  komunitas  [30]. Sedangkan Instagram juga memiliki pangsa pasar yang kuat di Indonesia. Platform berbagi foto  dan  video  ini  digunakan  oleh  jutaan  orang  di  Indonesia  untuk  berbagi  momen, mengunggah konten kreatif, dan terhubung dengan selebriti atau influencer. Meskipun Twitter memiliki  pengguna  yang  lebih  sedikit  dibandingkan  Facebook  dan  Instagram,  platform  ini masih sangat populer di Indonesia.
Twitter digunakan untuk berbagi pendapat, mengikuti berita terkini, dan berpartisipasi dalam  diskusi  publik.  Sedangkan,  YouTube,  adalah  platform  berbagi  video  yang  sangat populer di Indonesia. Banyak pengguna Indonesia menggunakan YouTube untuk menonton
konten hiburan, tutorial, musik, dan vlog. Terakhir adalah WhatsApp. Meskipun WhatsApp bukan  platform  media  sosial  yang  khas,  popularitasnya  sebagai  aplikasi  pesan  instan membuatnya  menjadi  salah  satu  aplikasi  yang  paling  banyak  digunakan  di  Indonesia. WhatsApp digunakan untuk berkomunikasi dengan keluarga, teman, dan rekan kerja melalui pesan teks, panggilan suara, dan video.
Adam mengatakan jika penggunaan media sosial di Indonesia memiliki manfaat yang signifikan  dalam  berbagai  aspek  kehidupan  seperti  konektivitas  sosial  yang  memungkinkan orang  untuk  terhubung  dengan  teman,  keluarga,  dan  kenalan  jarak  jauh  dengan  cara  yang mudah.  Kemudian  dalam  bidang  pendidikan  dan  informasi,  di  mana  banyak  institusi pendidikan,  Guru,  dan  pakar  menggunakan  media  sosial  untuk  menyebarkan  informasi pendidikan,  menyediakan  materi  pembelajaran,  dan  memfasilitasi  diskusi  dan  kolaborasi antara siswa. Kemudian bagi pelaku bisnis, media sosial telah menjadi alat yang sangat efektif untuk  mempromosikan  produk  atau  layanan  mereka.  Banyak  usaha  kecil  dan  menengah  di Indonesia  mengandalkan  media  sosial  untuk  membangun  merek  mereka,  menjangkau pelanggan, dan meningkatkan penjualan
Membahas  lebih  jauh  tentang  media  sosial,  terdapat  beberapa  tren  terkini  dalam penggunaan  media  sosial  di  Indonesia  yang  layak  dicatat.  Beberapa  tren  tersebut  meliputi: Penggunaan Live Streaming , Influencer Marketing . Platform seperti Facebook Live, Instagram Live , dan YouTube Live memungkinkan pengguna untuk berbagi video secara langsung dengan audiens mereka, baik itu untuk menghibur, memberikan pelajaran, atau melakukan sesi tanya jawab  interaktif.  Kemudian  tren  dalam  membagikan  konten  video  pendek,  lalu  konten peningkatan kesadaran akan kesehatan mental dan lainnya.
Mengacu pada seluruh penjelasan di atas, dapat disimpulkan jika ecara khusus, media sosial  telah  memengaruhi  cara  masyarakat  untuk  berkomunikasi  dan  berinteraksi  satu  sama lain. Banyak individu yang lebih memilih untuk berkomunikasi dengan mengirim pesan teks, komentar,  atau  menyukai  postingan,  daripada  melakukan  komunikasi  langsung  secara  tatap muka. Hal ini dapat mempengaruhi kualitas hubungan interpersonal dan mengubah dinamika komunikasi dalam masyarakat. Selain itu, penggunaan media sosial juga telah mempengaruhi gaya  hidup  konsumsi  masyarakat.  Melalui  media  sosial,  individu  dapat  dengan  mudah menemukan,  memperoleh  informasi,  dan  membeli  produk  atau  layanan.  Periklanan  dan pemasaran melalui media sosial juga dapat mempengaruhi keputusan pembelian dan preferensi konsumen.
Periklanan dan pemasaran melalui media sosial sebagaimana penjelasan di atas, menjadi salah  satu  fokus  yang  dilakukan  oleh  sekolah  musik,  Dotodo  Music  Edutainment  saat  ini. Dotodo Music Edutainment merupakan salah satu sekolah musik yang ada di Bandung dan dikenal  dengan  pembelajarannya  yang  berkualitas  dalam  bidang  musik.  Selama  beberapa waktu  ini,  Dotodo  Music  Edutainment  aktif  melakukan  berbagai  upaya  atau  strategi  dalam rangka terus memperkenalkan diri dan mengajak banyak siswa untuk belajar musik bersama mereka.  Pengimplementasian  dari  strategi  ini  tentu  tidaklah  mudah.  Terdapat  beberapa tantangan  dan  perbaikan  yang  perlu  dilakukan.  Oleh  karena  itulah  peneliti  tertarik  melihat secara  langsung  dan  mengkaji  lebih  dalam  mengenai  applikasi  dari  strategi  tersebut  di lapangan.

## PERMASALAHAN
Dalam  upaya  untuk  memperkenalkan  eksistensinya  kepada  masyarakat  agar  dikenal luas dan dipercaya menjadi sekolah musik unggul dan berkualitas, tim promosi sekolah musik Dotodo  Music  Edutainment  membangun  beberapa  langkah  strategis  yang  memanfaatkan kehadiran  media  sosial.  Berdasarkan  informasi  awal  yang  didapatkan,  implementasi  dari strategi  tersebut  memiliki  kelebihan  dan  kekurangan  yang  masing-masing  menarik  untuk dituangkan dalam kajian yang lebih ilmiah. Oleh karena itulah, maka fokus masalah dalam penelitian  ialah  untuk  melihat  sejauh  mana  manfaat  dari  applikasi  strategi  promosi  sekolah yang dilakukan oleh Dotodo Music Edutainment melalui media sosial.

## METODOLOGI PENELITIAN
Untuk  memahami  lebih  dalam  tentang  fenomena  yang  sedang  diteliti  peneleliti menggunakan penelitian kualitatif. Menurut Murdiyanto metode penelitian kualitatif berfokus pada  pemahaman  mendalam,  interpretasi,  dan  pengungkapan  makna  dari  data  yang dikumpulkan.  Adapun  Jenis  penelitian  yang  digunakan  oleh  peneliti  yakni  studi  kasus, penggunaan  studi  kasus  dikarenakan  peneliti  dapat  memahami  secara  mendalam  konteks, proses, dan kompleksitas fenomena yang sedang diteliti. Jenis penelitian ini memungkinkan peneliti untuk menggali perspektif, pengalaman, dan makna yang mungkin tersembunyi dalam data  yang  dikumpulkan  berkaitan  dengan  strategi  pemanfaatan  media  sosial  sebagai  sarana promosi sekolah musik dotudo edutaiment. Hasil penelitian dapat memberikan wawasan yang mendalam,  konteksual,  dan  detail  tentang  kasus  yang  diteliti,  yang  dapat  digunakan  untuk menginformasikan kebijakan, praktik, atau pengembangan teori lebih lanjut.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dotodo  Music  Edutainment adalah  sebuah  sekolah  musik  yang  menawarkan  program pendidikan musik yang komprehensif, inovatif, dengan konsep ‘ Fun and Smart Musicventure ’. Program yang diberikan oleh Dotodo Music Edutainment meliputi program pengajaran dan pembelajaran  musik Basic hingga Advance, dimana  seluruh  aktivitas  dari  hulu  ke  hilir didukung oleh segala fasilitas penunjang yang lengkap dan memadai serta situasi belajar yang menyenangkan. Dalam observasi yang dilakukan oleh peneliti, sekolah ini terbukti memiliki reputasi yang baik dan didukung oleh pengajar yang berpengalaman di industri musik, baik secara akademis maupun praktik. Program yang ditawarkan oleh Dotodo Music Edutainment meliputi berbagai instrumen musik, antara lain Bass, Biola, Drum, Gitar (klasik dan elektrik), Piano  (klasik  dan  elektrik),  Saxophone,  dan  Vokal.  Hal  ini  menunjukkan  keberagaman program yang tersedia untuk siswa yang memiliki minat pada instrumen tertentu atau ingin mengembangkan keterampilan vokal mereka.
Sekolah ini juga memiliki program unggulan yang menjadi pioneer di lembaga sejenis. Program  unggulan  ini  mungkin  mencakup  pendekatan  pembelajaran  yang  inovatif,  metode pengajaran khusus, atau pengembangan bakat dan kemampuan siswa yang menonjol dalam bidang  musik.  Program-program  ini  memberikan  siswa  kesempatan  untuk  mendapatkan pengalaman belajar yang berbeda, menarik dan mampu menghasilkan sosok-sosok potensial baru di bidang atau industry musik.
Selain  itu,  Dotodo  Music  Edutainment juga  menyediakan  fasilitas  yang  lengkap,
memadai  serta  sesuai  dengan  perkembangan  era  digital  saat  ini.  Fasilitas-fasilitas  ini  dapat mencakup ruang kelas yang dilengkapi dengan peralatan musik dan perangkat digital, studio rekaman, perpustakaan musik, atau ruang latihan yang nyaman. Fasilitas yang memadai ini penting dalam mendukung proses pembelajaran dan memberikan siswa akses ke peralatan dan sumber daya yang diperlukan.
Situasi belajar yang menyenangkan juga menjadi salah satu fokus bagi sekolah musik ini.  Peneliti  mencatat  bahwa  suasana  belajar  yang  menyenangkan  dapat  memotivasi  siswa untuk belajar musik dengan lebih efektif dan optimal. Hal ini dapat dicapai melalui pendekatan pengajaran  yang  interaktif,  komunikasi  terbuka  dengan  siswa  maupun  orang  tua  siswa, kegiatan  kelompok,  atau  penekanan  pada  kreativitas  dan  ekspresi  diri  siswa  dalam  bentuk konser maupun kesempatan untuk tampil di hadapan publik ( performance ).

## a. Media Promosi Dotodo Music Edutainment
Adapun  beberapa  strategi  pemasaran  yang  digunakan  oleh  Sekolah  Musik  Dotudo Edutaiment  bertujuan  untuk  memperkenalkan  diri  serta  menunjukkan  ‘nilai  jual’  mereka kepada masyarakat. Salah satu pendekatan yang mereka gunakan adalah dengan menggunakan brosur  dan  media  sosial  seperti  Instagram,  Facebook  dan  TikTok.  Melalui  kombinasi  ini, mereka berharap dapat mencapai audiens yang lebih luas dan membangun kehadiran yang kuat di kalangan pengguna internet.
Pertama-tama, brosur menjadi salah satu alat pemasaran tradisional yang tetap efektif dalam menyampaikan pesan kepada khalayak. Dotodo Music Edutainment mencetak brosur yang  menarik  dan  informatif,  yang  mencakup  berbagai  informasi  tentang  sekolah  musik mereka.  Brosur  ini  berfungsi  sebagai  pengenalan  awal  tentang  layanan  yang  ditawarkan, termasuk program-program musik, instrumen yang diajarkan, dan keunggulan sekolah. Dalam brosur  ini  juga  disertakan  testimonial  dari  siswa-siswa  yang  telah  mengikuti  pelajaran  di Dotudo Music Edutainment, untuk memberikan keyakinan kepada calon siswa dan orang tua mereka tentang kualitas pendidikan yang ditawarkan.
Selain  penggunaan  brosur,  Dotodo  Music  Edutainment menggunakan  media  sosial sebagai sarana pemasaran utama mereka. Mereka memiliki kehadiran yang kuat di platform- platform populer  seperti  Instagram,  Facebook  dan  TikTok.  Setiap  platform  memiliki karakteristik  dan  kelebihan  unik  yang  memungkinkan  Dotodo  Music  Edutainment untuk menjangkau audiens yang berbeda. Facebook, sebagai salah satu platform media sosial popular saat ini, yang memberikan kesempatan bagi setiap orang untuk berinteraksi secara langsung dengan komunitas online.
Halaman Facebook Dotodo Music Edutainment dirancang dengan efektif dan menarik, yang menggunakan sejumlah informasi terperinci tentang program-program mereka, jadwal pelajaran, dan profil guru. Mereka secara aktif memposting konten berkualitas seperti foto dan video dari acara-acara sekolah musik, penampilan siswa, dan prestasi yang telah diraih. Dotodo Music Edutainment juga mengambil inisiatif untuk merespon komentar dan pertanyaan dari pengguna Instagram, dimana hal ini memberikan kesan bahwa mereka peduli dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, calon siswa dan orang tua mereka.
Instagram, platform berbagi foto dan video ini juga dimanfaatkan oleh Dotodo Music Edutainment. Platform memungkinkan  Dotudo  Edutaiment  untuk  menampilkan  kreativitas mereka  dalam  bentuk  visual.  Mereka  secara  teratur  memposting  foto-foto  dan  video  dari
kegiatan dan pertunjukan siswa, serta hal-hal yang menarik dan menginspirasi terkait dunia musik.  Termasuk  juga  program-program  kegiatan  pengajaran  (lingkup  internal  maupun eksternal Dotodo Music Edutainment), profil pengajar dan siswa-siswa potensial ataupun yang tampil  di  hadapan  publik  hingga  pengetahuan  musik  dalam  berbagai  bentuk,  yang  secara langsung dapat menambah wawasan siswa maupun orang lain yang melihatnya. Mereka juga menggunakan fitur-fitur seperti Instagram Stories dan Reel untuk memberikan konten yang lebih menarik, menghibur, edukatif dan interaktif kepada pengikut mereka. Selain itu, Dotodo Music  Edutainment memanfaatkan  kemampuan  tagar  ( hashtag )  yang  populer  di  Instagram untuk meningkatkan visibilitas konten mereka dan menarik perhatian pengguna yang tertarik pada musik secara umum dan pembelajaran musik secara khusus.
TikTok, platform media sosial berbasis video pendek, menjadi salah satu alat pemasaran yang  menarik  bagi  Dotudo  Music  Edutainment.  Mereka  membuat  konten-konten  yang menghibur dan edukatif, seperti tutorial pemainan instrumen, tantangan musik, dan penampilan siswa yang menarik. Konten-konten ini dirancang agar menarik perhatian pengguna TikTok yang biasanya lebih muda dan bersemangat dalam mengikuti tren viral. Dengan menggunakan musik yang populer dan gerakan-gerakan yang menarik, Dotodo Music Edutainment mampu membangun identitas merek yang menarik dan menarik minat para pengguna TikTok.
Selain  itu,  Dotodo  Music  Edutainment juga  melibatkan  siswa-siswa  dalam  strategi pemasaran. Mereka mendorong siswa untuk membagikan pengalaman mereka di media sosial, seperti memposting video penampilan mereka atau mengunggah foto-foto dari kelas musik. Dengan  cara  ini,  siswa-siswa  menjadi  duta  yang  efektif,  karena  testimoni  dan  pengalaman langsung  mereka  dapat  mempengaruhi  orang  lain  untuk  bergabung  dengan  Dotudo  Music Edutainment.
Seluruh  strategi  pemasaran  Dotodo  Music  Edutainment didasarkan  pada  pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan dan minat audiens yang menjadi target mereka. Secara aktif mereka  mempelajari  preferensi  dan  kebiasaan  pengguna  media  sosial,  serta  tren  dan perkembangan  terbaru  dalam  industri  musik.  Dengan  menggabungkan  antara  konten  yang relevan,  menarik  dan  menghibur  dengan  teknik  pemasaran  yang  efektif,  Dotodo  Music Edutainment berusaha  untuk  membangun  hubungan  yang  kuat  dengan  audiens  mereka  dan memperluas jangkauan merek ( brand ) mereka di pasar bisnis sekolah musik.

## b. Peran Orang Tua Siswa dalam Promosi Sekolah
Selain  strategi  pemasaran  yang  melibatkan  brosur  dan  media  sosial,  Dotodo  Music Edutainment juga mengakui pentingnya peran orang tua sebagai agen pemasaran tersendiri. Mereka menyadari bahwa orang tua memiliki koneksi yang luas dan dapat menjadi pembawa pesan yang kuat terkait program maupun aktifitas kegiatan pengajaran musik mereka kepada masyarakat  sekitar.  Hingga  saat  ini  para- Founder dan  setiap  staf  pengajar  Dotodo  Music Edutainment mampu  membangun  hubungan  yang  erat  dan  nyaman  dengan  para  orang  tua siswa  sehingga  tercipta  komunikasi  terbuka  menyangkut  gambaran  potensi  dan  kebutuhan belajar  siswa  hingga  kemajuan  yang  telah  diraih  setiap  siswa.  Dotodo  Music  Edutainment mengadakan  pertemuan  rutin,  seperti  sesi  orientasi  dan  rapat  orang  tua,  di  mana  mereka memberikan informasi terkait program musik dan pencapaian siswa. Selama pertemuan ini, Dotodo Music Edutainment menyampaikan pesan tentang keunggulan dan manfaat bergabung
dengan sekolah musik mereka, serta memberikan kesempatan kepada orang tua untuk bertanya dan berdiskusi.
Disamping itu, Dotodo Music Edutainment secara proaktif berkomunikasi dengan orang tua  melalui  pesan  teks,  dan  panggilan  telepon  serta  grup  whatsapp.  Mereka  memberikan pembaruan  terkait  kegiatan  siswa,  jadwal  pelajaran,  dan  prestasi  terbaru.  Dotodo  Music Edutainment juga  mendorong  orang  tua  untuk  berbagi  pengalaman  dan  testimoni  mereka dengan teman-teman, tetangga, dan rekan kerja mereka. Dengan memberikan dukungan yang berkelanjutan  kepada  orang  tua,  sekolah  musik  ini  membangun  hubungan  yang  saling menguntungkan, di mana orang tua merasa dihargai dan menjadi bagian dari komunitas Dotudo Music Edutainment.
Dari  hasil  obeservasi  dan  wawancara  tersebut  juga  didapatkan,  Dotodo  Music Edutainment juga mengadakan acara khusus yang melibatkan orang tua. Mereka mengundang orang tua untuk menghadiri pertunjukan siswa, konser musik, dan workshop yang diadakan oleh sekolah musik tersebut. Dalam acara-acara ini, orang tua dapat melihat langsung kemajuan anak-anak mereka dalam keterampilan dan pengetahuan musiknya serta bertemu dengan orang tua lain yang memiliki minat yang sama. Acara-acara semacam itu memberikan kesempatan kepada  orang  tua  untuk  berbagi  pengalaman  mereka  dan  memperkuat  jaringan  koneksi  di antara mereka.
Dotodo Music Edutainment juga mengembangkan program referensi khusus untuk orang tua. Mereka memberikan insentif kepada orang tua yang berhasil merekomendasikan sekolah musik kepada orang lain. Insentif ini bisa berupa diskon biaya pendaftaran, kelas tambahan gratis, atau hadiah lain yang bernilai. Dengan cara ini, Dotodo Music Edutainment mendorong orang  tua  untuk  aktif  dalam  mempromosikan  sekolah  musik  kepada  orang-orang  di  sekitar mereka.
Dotodo Music Edutainment memahami kepercayaan yang diberikan orang tua terhadap rekomendasi  dan  saran  dari  orang  tua  lain  yang  mereka  kenal.  Oleh  karena  itu,  mereka berupaya memastikan bahwa orang tua merasa termotivasi dan terlibat dalam mempromosikan sekolah musik ini kepada orang lain. Dalam era digital yang terkoneksi, orang tua juga dapat menjadi sumber pemasaran melalui media sosial mereka sendiri. Dotodo Music Edutainment mendorong  orang  tua  untuk  membagikan  pengalaman  dan  prestasi  anak-anak  mereka  di platform media sosial pribadi mereka. Dengan melakukan ini, mereka secara tidak langsung memperluas jangkauan merek ( brand ) dan mencapai audiens yang lebih luas melalui jejaring sosial orang tua.
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  dua  orang  staf  pengajar  di  Dotodo  Music Edutainment,  ditemukan  bahwa  siswa  dan  orang  tua  merasa  sangat  puas  dengan  sistem pembelajaran yang diterapkan di sekolah tersebut. Informasi ini menunjukkan bahwa Dotodo Music Edutainment telah berhasil memberikan pengalaman belajar yang positif bagi siswa dan memenuhi harapan orang tua. Salah satu alasan utama kepuasan siswa dan orang tua adalah kompetensi dan pengalaman pengajar di Dotodo Music Edutainment. Para pengajar di sekolah ini memiliki latar belakang pendidikan musik yang solid, mumpuni secara akademis maupun praktik, bahkan beberapa pengajar telah memiliki pengalaman professional di kancah musik Indonesia. Mereka memiliki pengetahuan yang mendalam tentang teori musik, teknik bermain instrumen,  dan  praktik  di  industri  musik.  Selain  itu,  mereka  juga  memiliki  pengalaman
langsung  dalam  bermain  musik  di  panggung,  industri  rekaman,  serta  berkolaborasi  dengan musisi profesional. Hal ini memberikan keyakinan kepada siswa dan orang tua bahwa mereka belajar dari para ahli yang kompeten dan berpengalaman dalam bidang musik.
Selanjutnya, sistem pembelajaran yang diterapkan di Dotodo Music Edutainment dinilai sangat efektif dalam membantu siswa mengembangkan keterampilan musik mereka. Metode pengajaran  yang  interaktif,  kreatif,  dan  berpusat  pada  siswa  memungkinkan  siswa  terlibat secara aktif dalam proses belajar. Para pengajar berfokus pada kebutuhan dan minat individual siswa,  sehingga  proses  pembelajaran  dapat  disesuaikan  dengan  tingkat  kemampuan  dan ketertarikan setiap siswa. Pendekatan yang disesuaikan ini memungkinkan siswa untuk merasa didukung dan diberi tantangan yang sesuai dengan kemampuan mereka, sehingga mereka dapat berkembang dengan optimal.
Selain itu, fasilitas yang lengkap dan memadai yang dimiliki Dotodo Music Edutainment juga  memberikan  kontribusi  besar  terhadap  kepuasan  siswa  dan  orang  tua.  Sekolah  ini dilengkapi dengan ruang kelas yang dilengkapi peralatan musik yang baik, perangkat digital, studio rekaman, perpustakaan musik, dan ruang latihan yang nyaman. Ketersediaan fasilitas yang  memadai  ini  memastikan  siswa  memiliki  akses  ke  sumber  daya  dan  lingkungan  yang mendukung dalam proses pembelajaran mereka. Ruang kelas yang dilengkapi dengan peralatan musik  yang  berkualitas  memungkinkan  siswa  untuk  berlatih  dan  belajar  dengan  baik, sementara studio rekaman memberikan kesempatan bagi mereka untuk merekam karya musik mereka sendiri. Perpustakaan musik menyediakan berbagai sumber daya dan referensi yang membantu  siswa  dalam  memperluas  pengetahuan  mereka  tentang  musik,  sementara  ruang latihan  yang  nyaman  memberikan  lingkungan  yang  kondusif  dan  mampu  menumbuhkan semangat untuk berlatih secara optimal.
Komunikasi yang baik antara sekolah, siswa, dan orang tua juga menjadi faktor penting dalam  kepuasan  perkembangan  Dotudo  Music  Edutainment.  Sejauh  ini  Dotodo  Music Edutainment mampu  menjaga  saluran  komunikasi  terbuka,  dengan  mengadakan  pertemuan rutin antara guru dan orang tua. Dalam pertemuan ini, guru memberikan laporan perkembangan siswa  secara  berkala  kepada  orang  tua.  Hal  ini  memberikan  gambaran  yang  jelas  tentang kemajuan  siswa  dan  memberikan  kesempatan  bagi  orang  tua  untuk  memberikan  masukan, saran,  atau  bertanya  tentang  perkembangan  anak  mereka.  Komunikasi  yang  baik  ini membangun kepercayaan dan menjaga keterlibatan orang tua dalam pendidikan musik anak- anak mereka.

## c. Analisis Efektivitas Media Promosi Dotodo Music Edutainment
Secara  keseluruhan,  melalui  penggunaan  brosur  dan  media  sosial  seperti  Instagram, Facebook  dan  TikTok,  Dotodo  Music  Edutainment berhasil  mengoptimalkan  potensi pemasaran  mereka.  Mereka  mencapai  audiens  yang  lebih  luas  dengan  menggunakan  media sosial yang populer, sementara brosur memberikan pendekatan tradisional yang tetap efektif. Dengan menghadirkan konten yang menarik dan relevan, serta melibatkan siswa-siswa mereka dalam proses pemasaran, Dotodo Music Edutainment membangun citra merek yang kuat dan meningkatkan kesadaran masyarakat tentang keberadaan sekolah music tersebut.
Temuan diatas sesuai dengan hasil penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh bahwa salah  satu  strategi  pemasaran  jasa  perpustakaan  adalah  melalui  media  sosial,  karena  media
sosial telah menjadi platform yang sering digunakan sebagian masyarakat untuk menghabiskan waktu secara online . Media sosial memiliki potensi yang efektif untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan pemustaka dan membangun komunikasi antar-perpustakaan. hal ini menunjukkan Media sosial telah menjadi platform yang sangat berpengaruh dalam kehidupan sehari-hari masyarakat modern. Dengan jutaan pengguna aktif setiap harinya, platform seperti Facebook,  Twitter,  Instagram,  dan  YouTube  telah  menjadi  alat  yang  sangat  efektif  untuk memasarkan produk dan jasa kepada khalayak luas.
Menurut peran penting media sosial dalam pemasaran dapat dilihat dari berbagai aspek. Pertama,  media  sosial  memungkinkan  interaksi  langsung  antara  perusahaan  dan  konsumen. Melalui akun resmi perusahaan, konsumen dapat mengirim pesan, komentar, atau pertanyaan kepada  perusahaan  dengan  mudah.  Hal  ini  memungkinkan  perusahaan  untuk  memberikan respons  yang  cepat  dan  membangun  hubungan  yang  lebih  erat  dengan  konsumen.  Dalam konteks pemasaran, interaksi langsung ini memungkinkan perusahaan untuk menggali insight dan  umpan  balik  dari  konsumen,  yang  dapat  digunakan  untuk  meningkatkan  produk  dan strategi pemasaran mereka.
Selain itu, media sosial memungkinkan perusahaan untuk mencapai target audiens secara lebih  tepat.  Platform  seperti  Facebook  dan  Instagram  menyediakan  fitur  pengiklanan  yang canggih  yang  memungkinkan  perusahaan  untuk  menargetkan  iklan  mereka  berdasarkan demografi, minat, dan perilaku pengguna. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mencapai orang-orang  yang  paling  mungkin  tertarik  dengan  produk  atau  jasa  yang  mereka  tawarkan. Sebagai contoh, sebuah perusahaan fashion dapat menargetkan iklan mereka kepada pengguna yang  sering  mencari  atau  mengikuti  hal-hal  terkait  fashion.  Dengan  penargetan  yang  lebih akurat,  perusahaan  dapat  mengoptimalkan  pengeluaran  iklan  mereka  dan  mencapai  ROI ( Return on Investment ) yang lebih tinggi.
Media  sosial  juga  memberikan  kesempatan  bagi  perusahaan  untuk  membangun  citra merek  yang  kuat.  Dalam  era  digital  ini,  merek  bukan  hanya  tentang  produk  atau  jasa  yang ditawarkan, tetapi juga tentang cerita yang ingin disampaikan perusahaan kepada konsumen. Melalui konten yang diposting di media sosial, perusahaan dapat membentuk identitas merek mereka dan membangun hubungan emosional dengan konsumen. Misalnya, sebuah perusahaan makanan sehat dapat menggunakan media sosial untuk membagikan resep, tips kesehatan, dan inspirasi  gaya  hidup  sehat.  Dengan  memberikan  konten  yang  bernilai,  perusahaan  dapat membangun kepercayaan dan kesetiaan konsumen terhadap merek mereka. Media sosial juga memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan pengaruh sosial ( influencer ) dalam strategi pemasaran mereka. Banyak pengguna media sosial yang memiliki pengikut yang besar dan aktif, dan perusahaan dapat bekerja sama dengan mereka untuk mempromosikan produk atau jasa mereka. Melalui kolaborasi dengan influencer yang relevan, perusahaan dapat mencapai audiens  yang  lebih  luas  dan  memperoleh  kepercayaan  dari  konsumen  melalui  rekomendasi personal  dari  influencer  tersebut.  Penting  bagi  perusahaan  untuk  memilih  influencer  yang sesuai dengan nilai dan identitas merek mereka agar kampanye pemasaran tetap autentik dan efektif.
Menurut tidak hanya sebagai alat untuk memasarkan produk dan jasa, media sosial juga merupakan platform yang penting untuk membangun kesadaran merek. Dengan menghasilkan konten yang menarik dan relevan, perusahaan dapat meningkatkan visibilitas mereka di media
sosial dan membuat orang-orang menjadi lebih familiar dengan merek mereka. Konten-konten kreatif seperti video, gambar, dan cerita dapat dengan mudah dibagikan oleh pengguna, yang memperluas  jangkauan  merek  secara  organik.  Namun,  media  sosial  bukanlah  satu-satunya elemen dalam strategi pemasaran. Meskipun media sosial dapat memberikan banyak manfaat, penting bagi perusahaan untuk memiliki pendekatan pemasaran yang holistik dan terintegrasi. Strategi pemasaran yang efektif harus mencakup berbagai saluran, seperti iklan televisi, surat kabar,  radio,  dan  pemasaran  langsung.  Kombinasi  berbagai  saluran  ini  dapat  memberikan dampak yang lebih kuat dan mencapai audiens yang beragam.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  temuan  dan  pembahasan  diatas  dapat  disimpulkan  jika  strategi  Dotudo Music Edutaiment untuk promosi baik dengan menggunakan brosur maupun sosial media telah dinilai sebagai langkah yang tepat. Selain itu, kemampuan dari Dotodo Music Edutainment untuk  melakukan  komunikasi,  koordinasi  dengan  wali  siswa  menjadi  langkah  yang  efektif untuk terus mempertahankan citra sekolah. Upya lainnya yakni dengan menawarkan program- program  yang  komprehensif  dan  berkualitas  juga  membantu  dalam  memperkuat branding pembelajaran musik yang hebat ditambah dengan pengajar yang berpengalaman, fasilitas yang lengkap, program unggulan yang inovatif, serta situasi belajar yang menyenangkan.
Disamping itu Dotodo Music Edutainment menggunakan media sosial seperti Instagram, Facebook dan TikTok untuk mencapai audiens yang lebih luas, sementara brosur memberikan pendekatan  tradisional  yang  tetap  efektif.  Dengan  menghadirkan  konten  yang  menarik  dan relevan, serta melibatkan siswa-siswa dalam proses pemasaran, Dotodo Music Edutainment membangun citra merek yang kuat dan meningkatkan kesadaran masyarakat tentang sekolah musik yang berkualitas.

## SARAN
Berdasarkan penjelasan di atas, maka penelitian berikutnya diharapkan mampu untuk mengeksplor bagian-bagian penting lainnya dari Dotodo Music Edutainment yang belum dikaji dalam  penelitian  ini.  Termasuk  upaya  kajian  mengenai  bagaimana  media  sosial  digunakan dalam manajemen pemasaran atau pengambilan keputusan bisnis yang dilakukan oleh Dotodo Music Edutainment.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] R. A. Kurniawan, “Pengaruh Media Sosial Terhadap Lingkungan Sosial,” 2021.
[2] A. Williams, C. S. Bangun, and Y. Shino, “The Urgency of Digital Literacy in Indonesia on COVID-19 pandemic,” Startupreneur Business Digital (SABDA Journal) , vol. 1, no. 2, pp. 183– 190, 2022.
[3] S. Purnama, C. S. Bangun, and S. A. Faaroek, “The Effect of Transaction Experience Using Digital  Wallets  on  User  Satisfaction  in  Millennial  Generation,” Aptisi  Transactions  on Management (ATM) , vol. 5, no. 2, pp. 161–168, 2021.
[4] S.  Purnama,  C.  S.  Bangun,  A.  R.  S.  Panjaitan,  and  S.  T.  Sampoerna,  “The  Effect  Of Digitalization On Culinary Msmes On Increasing Sales Turnover During Covid 19 Pandemic,” Aptisi Transactions on Technopreneurship (ATT) , vol. 4, no. 1, pp. 58–67, 2022.
[5] F. M. Dewi and L. Sulivyo, “Influence of Consumer Behavior and Marketing Mix on Product
Purchasing Decisions,” Aptisi Transactions on Management (ATM) , vol. 6, no. 2, pp. 151–157,
2022.
[6] L.  Munaroh,  Y.  Amrozi,  and  R.  A.  Nurdian,  “Pengukuran  Risiko  Keamanan  Aset  TI Menggunakan Metode FMEA dan Standar ISO/IEC 27001: 2013,” Technomedia Journal , vol. 5, no. 2 Februari, pp. 167–181, 2021.
[7] U. Rahardja, N. Lutfiani, E. P. Harahap, and L. Wijayanti, “iLearning: Metode Pembelajaran Inovatif di Era Education 4.0,” Technomedia J , vol. 4, no. 2, pp. 261–276, 2021.
[8] R. Hardjosubroto, U. Rahardja, N. A. Santoso, and W. Yestina, “Penggalangan Dana Digital Untuk  Yayasan  Disabilitas  Melalui  Produk  UMKM  Di  Era  4.0,” ADI  Pengabdian  Kepada Masyarakat , vol. 1, no. 1, pp. 1–13, 2020.
[9] Q. Aini, I. Handayani, and F. H. N. Lestari, “Utilization Of Scientific Publication Media To Improve The Quality Of Scientific Work,” Aptisi Transactions on Management (ATM) , vol. 4, no. 1, pp. 1–12, 2020.
[10]  N. F. Luaylik, R. N. Azizah, and E. Saputri, “Strategi Pemberdayaan Umkm Batik Desa Klampar Kabupaten Pamekasan Dalam Perspektif Kebijkan Berkelanjutan,” Jurnal Mediasosian: Jurnal Ilmu Sosial Dan Administrasi Negara , vol. 6, no. 2, pp. 315–332, 2022.
[11]  P. Nur Kamila and W. Sejati, “Karya ini berlisensi di bawah Creative Commons Attribution 4.0 (CC  BY  4.0)  Perencanaan  Drainase  Dengan  Konsep  Zero  Delta  Run  Off  Pada  Perumahan Permata  Puri  Cibubur,” Technomedia  Journal  (TMJ) ,  vol.  8,  pp.  2528–6544,  2023,  doi: 10.33050/tmj.v8i1.
[12]  R. Fetra, T. Pradiani, and Faturrahman, “The Influence of Price, Facilities, and Service Quality on Re-Staying Interest,” ADI Journal on Recent Innovation (AJRI) , vol. 4, no. 2, pp. 184–193, Jan. 2023, doi: 10.34306/ajri.v4i2.867.
[13]  A. A. A. Redi Pudyanti, A. A. N. A. Redioka, and V. T. Devana, “Analyses Based on Theory of Capital  Based  Approach  on  Indonesian  Graduate  Employability,” ADI  Journal  on  Recent Innovation (AJRI) , vol. 4, no. 1, pp. 25–33, Apr. 2022, doi: 10.34306/ajri.v4i1.726.
[14]  Z.  Kedah,  “Use  of  E-Commerce  in  The  World  of  Business,” Startupreneur  Bisnis  Digital (SABDA , vol. 2, no. 1, 2023, doi: 10.34306/sabda.v2i1.273.
[15]  N. P. A. Mentayani, I. P. Satwika, I. G. A. Pramesti Dwi Putri, A. A. I. I. Paramitha, and T. Tiawan, “Analisis Dan Perancangan User Interface Sistem Informasi Pembayaran Mahasiswa STMIK Primakara Berbasis Web,” Technomedia Journal , vol. 7, no. 1, pp. 78–89, Apr. 2022, doi: 10.33050/tmj.v7i1.1850.
[16]  A. Agung Nugraha and U. Budiyanto, “Adaptive E-Learning System Berbasis Vark Learning Style  dengan  Klasifikasi  Materi  Pembelajaran  Menggunakan  K-NN  (K-Nearest  Neighbor),” Technomedia Journal , vol. 7, no. 2, pp. 248–261, Sep. 2022, doi: 10.33050/tmj.v7i2.1900.
[17]  A. Pratama and A. Wijaya, “Implementasi Sistem Good Corporate Governance Pada Perangkat Lunak Berbasis Website PT. Pusaka Bumi Transportasi,” Technomedia Journal , vol. 7, no. 3, pp. 340–353, Dec. 2022, doi: 10.33050/tmj.v7i3.1917.
[18]  H. Amalia, I. Darwati, N. Nuris, and D. A. Muthia, “Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Media E-Marketing Untuk Pemasaran UMKN Karang Taruna Desa Kota Batu,” Abditeknika Jurnal Pengabdian Masyarakat , vol. 1, no. 2, pp. 66–70, 2021.
[19]  R. Muthia, “Structured Data Management for Investigating an Optimum Reactive Distillation Design,” ADI Journal on Recent Innovation (AJRI) , vol. 5, no. 1, pp. 34–42, Mar. 2023, doi: 10.34306/ajri.v5i1.899.
[20]  Y. August Goenawan and S. Tinggi Ilmu Ekonomi Ppi, “Effect of Profitability and Solvency on Stock Prices With Dividend Policy as An Intervening Variable,” ATM , vol. 7, no. 2, 2023, doi: 10.33050/atm.v7i2.1894.
[21]  R. P. Dewi, “Sosial media sebagai sarana jual beli online,” 2019.
[22]  G. Urva, M. Pratiwi, and A. O. Syarief, “Optimalisasi Media Sosial Sebagai Penunjang Digital Marketing,” ABDINE: Jurnal Pengabdian Masyarakat , vol. 2, no. 1, pp. 56–61, 2022.
[23]  P. B. A. A. Putra, “Implementasi Augmented Reality Pada Media Promosi Penjualan Rumah,” Jurnal Teknologi Informasi: Jurnal Keilmuan Dan Aplikasi Bidang Teknik Informatika , vol. 14, no. 2, pp. 142–149, 2020.
[24]  M. P. Iswadi, N. Karnati, B. Ahmad Andry, and P. Adab, STUDI KASUS Desain Dan Metode Robert K. Yin . Penerbit Adab, 2023.
[25]  A. Belinda and R. Loisa, “Komunikasi Pemasaran dalam membangun brand awareness (studi kasus Partipost),” Prologia , vol. 3, no. 1, pp. 9–16, 2019.
[26]  D. S. Puspitarini and R. Nuraeni, “Pemanfaatan media sosial sebagai media promosi,” Jurnal Common , vol. 3, no. 1, pp. 71–80, 2019.
[27]  Hendriyati Haryani, S. M. Wahid, A. Fitriani, and M. faris Ariq, “Analisa Peluang Penerapan Teknologi  Blockchain  dan  Gamifikasi  pada  Pendidikan,” Jurnal  MENTARI:  Manajemen, Pendidikan  dan  Teknologi  Informasi ,  vol.  1,  no.  2,  pp.  163–174,  Jan.  2023,  doi: 10.34306/mentari.v1i2.250.
[28]  V.  Melinda  and  A.  E.  Widjaja,  “Virtual  Reality  Applications  in  Education,” International Transactions on Education Technology (ITEE) , vol. 1, no. 1, pp. 68–72, 2022.
[29]  S.  Arif  Putra,  “Virtual  Reality’s  Impacts  on  Learning  Results  in  5.0  Education :  a  Meta- Analysis,” International Transactions on Education Technology (ITEE) , vol. 1, no. 1, pp. 10– 18, 2022.
[30]  T.  Widiastuti,  K.  Karsa,  and  C.  Juliane,  “Evaluasi  Tingkat  Kepuasan  Mahasiswa  Terhadap Pelayanan  Akademik  Menggunakan  Metode  Klasifikasi  Algoritma  C4.5,” Technomedia Journal , vol. 7, no. 3, pp. 364–380, Dec. 2022, doi: 10.33050/tmj.v7i3.1932.