INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 6 Tahun 2023 Page 2692-2698 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Motivasi Terhadap Kualitas Kerja Karyawan Bagian Pekarya Di RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung
Rizky Eza Ardiansyah 1 ✉ , Ai Susi Susanti 2
Prodi Administrasi Rumah Sakit, Politeknik Piksi Ganesha Email: piksi.rizkyeza.20305035@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi terhadap kualitas kerja karyawan bagian pekarya  di  RSUP  dr.  Hasan  Sadikin  Bandung.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif, teknik pengumpulan data dengan cara penyebaran kuesioner, observasi  dan  studi  pustaka  yang  memiliki  relevansi  yang  erat  dengan  permasalahan.  Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 40 orang. Dari hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat hubungan yang sangat tinggi/kuat antara motivasi dengan kualitas kerja karyawan dan terdapat pengaruh motivasi terhadap kualitas kerja karyawan pada bagian Pekarya di RSUP DR. Hasan Sadikin Bandung, dengan besaran konstribusi pengaruhnya yaitu sebesar  57,2%  ,  dengan  masalah  yang  timbul  antara  lain  :  1.  Tidak  di  adakannya  pelatihan  dan pendidikan untuk menambah wawasan dan pengetahuan para karyawan. 2. Tidak adanya penghargaan dan hadiah bagi para karyawan yang disiplin dan rajin dalam bekerja sehingga dapat mempengaruhi motivasi  karyawan.  3.  Pengiriman  pasien  ke  ruangan  tidak  didampingi  oleh  perawat  sehingga mempengaruhi motivasi dan kualitas kerja karyawan.
Kata Kunci: Motivasi, Kualitas Kerja Karyawan

## Abstract
This study aims to determine the influence of motivation on the quality of work of employees in the labor section at RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung. The research method used is a quantitative method with a descriptive approach, data collection techniques by distributing questionnaires, observation and literature study which have close relevance to the problem. The sampling technique used purposive sampling  with  a  total  of  40  respondents.  The  results  showed  that  there  is  a  very  high  /  strong relationship  between  motivation  and  the  quality  of  employee  work  and  there  is  an  influence  of motivation  on  the  quality  of  employee  work  in  the  Pekarya  section  at  Dr.  Hasan  Sadikin  Hospital Bandung, with the amount of contribution of its influence amounting to 57.2%, with problems that arise including: 1. No training and education is held to add insight and knowledge to employees. 2. There are no awards and prizes for employees who are disciplined and diligent at work so that it can affect employee motivation. 3. Sending patients to the room is not accompanied by a nurse so that it affects the motivation and quality of work of employees.

## Keywords: Motivation, Quality of Employee Work

## PENDAHULUAN
Manusia merupakan salah satu  sumber daya yang dapat menentukan keberhasilan suatu  organisasi  dalam  menjalankan  kegiatan  instansinya.  Sumber  daya  manusia merupakan aset penting dan berperan sebagai faktor penggerak utama dalam pelaksanaan seluruh aktifitas instansi. Sumber daya manusia masih menjadi sorotan dan tumpuan yang mendasar  bagi  organisasi  untuk  tetap  bertahan  di  era  globalisasi.  Pencapaian  tujuan dipengaruhi  oleh  kualitas  kerja  karyawan  di  organisasi  itu  sendiri.  Ketidakterpenuhi kebutuhan,  keinginan  dan  harapan,  serta  lingkukan  kerja  yang  kurang  baik  dapat melemahkan motivasi kerja karyawan yang berdampak pada lemahnya kinerja karyawan. Dalam  hal  ini  motivasi  kerja  yang  tinggi  sangat  dibutuhkan  untuk  mencapai  tujuan organisasi, karena adanya motivavsi kerja dalam diri karyawan yang dapat menghasilkan kualitas kerja yang tinggi dan menimbulkan hasil yang elevan dengan kinerja yang tinggi.
Motivasi kerja merupakan dorongan yang terjadi pada situasi dan lingkungan kerja yang  terdapat  pada  suatu  organisasi  atau  Lembaga.  Pada  dasarnya  manusia  selalu menginginkan  hal  yang  baik-baik  saja,  sehingga  daya  pendorong  atau  penggerak  yang memicu seamngat kerjanya tergantung dari harapan yang akan diperoleh mendatang. Jika harapan  itu  dapat  menjadi  kenyataan  maka  seseorang  akan  cenderung  meningkatkan semangat  kerjanya.  Tetapi  sebaliknya  jika  harapan  itu  tidak  tercapai  maka  akibatnya seseorang  cenderung  menjadi  malas.  Seseorang  yang  memiliki  tujuan  tertentu  dalam melakukan suatu pekerjaan, maka ia akan melakukan pekerjaan tersebut dengan antusias dan  penuh  semangat,  termasuk  dalam  pencapaian  cita-cita  yang  diharapkan.  Dengan
demikian,  antara  minat  dan  motivasi  mempunyai  hubungan  yang  erat,  karena  motivasi merupankan  dorongan  atau  penggerak  bagi  seseorang  dalam  pencapaian  suatu  yang diharapkan dan berhubungan langsung dengan sesuatu yang menjadi minatnya.
Kualitas kerja karyawan merupakan suatu yang mengacu pada kualitas sumber daya manusia  seperti  pada  pengetahuan,  keterampilan,  dan  kemampuan  yang  dimiliki  oleh karyawan. Pengetahuan adalah kemampuan yang berpatok dan berorientasi pada tingkat intelejensi,  daya  fikir  dan  penguasaan  ilmu  serta  ruang  lingkup  yang  luas.  Keterampilan mencakup  penguasaan  dan  penguasaan  operasional  dan  hal  Teknik  pada  suatu  bidang tertentu. Sementara kemampuan adalah sesuatu yang terbentuk karena kompetensi yang dimiliki seorang karyawan, dalam hal ini mencakup kerjasama, loyalitas, kedisiplinan dan tanggung jawab.

## METODE PENELITIAN
Metode yang digunakan penulis dalam penelitian Karyawan Pekarya di RSUP dr. Hasan Sadikin Bandung adalah metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif.  Penulis  melakukan  survei  dalam  pengumpulan  data  melalui  media Kuesioner pada responden yang telah ditentukan sebelumnya.
Tabel 1. Definisi Operasional Variabel
Motivasi (X) Kualitas Kerja Karyawan (Y) 1. Kebutuhan Fisik 2. Kebutuhan rasa aman dan nyaman 3. Kebutuhan sosial
4. Kebutuhan akan penghargaan
5. Kebutuhan perwujudan diri
1. Potensi diri
2. Hasil Kerja Optimal
3. Proses kerja
4. Antusiasme
Dalam  penelitian  ini,  penulis  menggunakan Purposive  Sampling  yang  didasarkan pada suatu pertimbangan tertentu yang dibuat oleh  peneliti itu sendiri, berdasarkan ciri atau sifat-sifat populasi yang sudah diketahui sebelumnya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 2. Uji Validitas Variabel Motivasi Pernyataan   r hitung r tabel Keterangan P1 0,814 0,320 Valid P2 0,816 0,320 Valid P3 0,730 0,320 Valid
P4 0,748 0,320 Valid P5 0,612 0,320 Valid P6 0,604 0,320 Valid P7 0,711 0,320 Valid P8 0,847 0,320 Valid P9 0,661 0,320 Valid P10 0,640 0,320 Valid
Sumber : data diolah oleh penulis (2023)
Dari hasil uji validitas dengan nilai  rhitung masing-masing pernyataan yang tertera dalam  kolom corrected  item  -  total  correlation  bernilai  positif,  nilai  tersebut  akan dibandingkan dengan nilai signifikan rtabel yang didapat dari tingkat signifikan 0,05 untuk uji dua arah dengan jumlah responden (N) sebanyak 40 orang dan Df=N-2.

## Tabel 3. Uji Reliabilitas Variabel Motivasi
Pernyataan  dinyatakan  reliabel  dengan  nilai  alpha  0,894  karena  menurut  taraf signifikan  5%,  kriteria  item  kuesioner  dikatakan  reliabel  jika  nilai  r  hitung  >  dari  nilai  r tabelnya, jadi r hitung dapat dinyatakan “Realiabilitas diterima” karena nilai hasilnya lebih dari 0,320.
Tabel 4. Uji Validitas Variabel Kualitas Kerja Karyawan Pernyataan r hitung r tabel Keterangan P1 0,814 0,320 Valid P2 0,816 0,320 Valid P3 0,730 0,320 Valid P4 0,748 0,320 Valid P5 0,612 0,320 Valid P6 0,604 0,320 Valid P7 0,711 0,320 Valid P8 0,847 0,320 Valid Sumber : data diolah oleh SPSS (2023)
Dari hasil uji validitas dengan nilai  rhitung masing-masing pernyataan yang tertera dalam  kolom corrected  item  -  total  correlation  bernilai  positif,  nilai  tersebut  akan
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .894 10
dibandingkan dengan nilai signifikan rtabel yang didapat dari tingkat signifikan 0,05 untuk uji dua arah dengan jumlah responden (N) sebanyak 40 orang dan Df=N-2.

## Tabel 5. Uji Reliabilitas Variabel Kualitas
Pernyataan  dinyatakan  reliabel  dengan  nilai  alpha  0,927  karena  menurut  taraf signifikan  5%,  kriteria  item  kuesioner  diaktakan  reliable  jika  nilai  r  hitung  >  dari  nilai  r tablenya, jadi r hitung dapat dinyatakan “Reliabilitis diterima” karena nilai hasilnya lebih dari 0,320.

## Tabel 6. Hasil Uji Normalitas
Tests of Normality Kolmogorov-Smirnov a Shapiro-Wilk Statistic df Sig. Statistic df Sig. motivasi .369 40 .347 .653 30 .342 Kualitas .347 40 .117 .887 30 .412
a. Test distribution is Normal.
Dari  hasil  uji  normalitas  data,  signifikasi  dari  kedua  variabel  yaitu  motivasi  sebesar 0,347 serta kualitas sebesar 0,117. Kedua variabel memiliki hasil lebih dari 0,05 (0,347 > 0,05 dan  0,117  >  0,005)  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  kedua  variabel  diterima  dan berdistribusi normal.
Tabel 7. Hasil Koefisien Determinasi
Sumber : Diolah Oleh Penulis Menggunakan SPSS (2023)
Hasil  uji  koefisien  determinasi  (R)  diatas  menunjukkan  nilai  R pada  kolom  R square sebesar 0,572 yang berarti bahwa pengaruh motivasi kerja terhadap kualitas kerja karyawan di RSUP dr. Hasan Sadikin Bandung sebesar 57,2% yang artinya kuat, sedangkan sisanya sebesar 42,8% dipengaruhi oleh variabel lain atau error. Berdasarkan hasil diatas juga dapat
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .927 8 Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .756 a .572 .557 .2811 a. Predictors: (Constant), Motivasi
b. Dependent Variable: kualitas kerja karyawan
disimpulkan  bahwa  terdapat  hubungan  yang  kuat  antara  variabel  X  dengan  variabel  Y dilihat  dari  interval  nilai  koefisien  korelasi  dengan  nilai  koefisien  korelasi  pada  kolom  R sebesar 0,756 yang menunjukkan tingkat hubungan yang kuat.
Pelaksanaan program yang meningkatkan motivasi kerja karyawan di bagian Pekarya di RSUP dr. Hasan Sadikin Bandung merupakan suatu usaha agar timbul kualitas kerja sesuai dengan  harapan  perusahaan.  Kebijakan  program  yang  meningkatkan  motivasi  kerja karyawan  dibagian  Pekarya  diharapkan  mampu  mendukung  kualitas  kerja  karyawan tersebut. Untuk mengetahui seberapa besarnya hubungan motivasi terhadap kualitas kerja karyawan  dibagian  Pekarya  di  RSUP  dr.  Hasan  Sadikin  Bandung  pemulis  menggunakan analisis statistic. Analisis ini dilakukan berdasarkan data-data yang diperoleh dari kuesioner yang  disebarkan  kepada  seluruh  anggota  populasi  yang  berjumlah  40  orang  karyawan bagian Pekarya.
Dari  hasil  observasi  di  Bagian  Pekarya  RSUP  dr.  Hasan  Sadikin  terdapat  beberapa masalah terkait motivasi dan kualitas kerja karyawan, yaitu : Tidak di adakannya pelatihan dan  pendidikan  untuk  menambah  wawasan  dan  pengetahuan  para  karyawan  bagian pekarya. Tidak adanya penghargaan dan hadiah bagi para karyawan yang disiplin dan rajin dalam  bekerja  sehingga  dapat  mempengaruhi  motivasi  karyawan  bagian  pekarya. Pengiriman  pasien  ke  ruangan  tidak  didampingi  oleh  perawat  sehingga  mempengaruhi motivasi dan kualitas kerja karyawan bagian pekarya.
Upaya yang dilakukan dalam mengatasi masalah tersebut yaitu sebaiknya Rumah Sakit mengadakan  pelatihan  dan  pendidikan  untuk  menambah  wawasan  dan  pengetahuan kepada  karyawan  agar  motivasi  karyawan  bagian  pekarya  meningkat  dan  menghindari kualitas kerja yang kurang maksimal. Memberikan apresiasi berupa penghargaan kepada karyawan yang  rajin  dan  disiplin sehingga  dapat lebih meningkatkan motivasi karyawan dalam bekerja. Perawat mendampingi pekarya pada saat pengiriman pasien ke ruangan agar  karyawan  pekarya  bekerja  secara  maksimal  dan  motivasi  serta  kualitas  karyawan menigkat.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian pada bagian Pekarya di RSUP dr. Hasan Sadikin, penulis dapat  mengambil  kesimpulan  mengenai  Pengaruh  Motivasi  Terhadap  Kualitas  Kerja Karyawan Bagian Pekarya Di RSUP dr. Hasan Sadikin adalah sebagai berikut :
Motivasi  kerja  karyawan  pada  bagian  Pekarya  di  RSUP  dr  Hasan  Sadikin  dalam kategori  baik.  Meskipun  motivasi  kerja  karyawan  sudah  baik  akan  tetapi  seringkali menurunnya  motivasi  kerja  karena  tidak  ada  apresiasi  berupa  penghargaan  kepada
karyawan yang rajin dan disiplin.
Kualitas karyawan pada bagian Pekarya di RSUP dr Hasan Sadikin dalam kategori baik. Hal ini dapat disimpulkan bahwa motivasi kerja terhadap kualitas kerja karyawan bagian pekarya.
Dari  hasil  penelitian,  maka  hasil  yang  telah  didapatkan  oleh  penulis  dengan melakukan uji regresi linear sederhana dengan bantuan aplikasi software SPSS versi 22.0 dengan  sampel  sebanyak  40  responden  didapatkan  hasil  t hitung sebesar  0,112  dan  t tabel sebesar 2,479 sehingga t hitung >t tabel 0,112> 2,479. artinya H 1 diterima dan H 0 ditolak, dan dapat  disimpulkan  bahwa  untuk  variabel  motivasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kualitas kerja karyawan bagian pekarya.

## DAFTAR PUSTAKA
Hasibuan, M (2016). Organisasi dan Motivasi. Bumi Aksara
Hidayat,  A.  Aziz  Alimul.  (2011).  Metode  Penelitian  dan  Teknik  Analisis  Data.  Salemba
Medika: Jakarta
Jurnal Publik Tahun 2019 Tentang: Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Syariah Mandiri KC Bengkulu.
Marpaung, N. (2022). Dinamika Kinerja Karyawan PT Adia Mirsi Mindo (AMM) Jakarta: Analisis Pengaruh Motivasi Kerja. 7(1)
Peraturan  Mentri  Kesehatan  Republik  Indonesia  Nomor  340  Tahun  2019  Tentang Klasifikasi Rumah Sakit
Sugiyono, (2015) Metode Penelitian Kombinasi, CV. Alfabeta: Bandung
Sugiyono, (2017). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. CV. Alfabeta: Bandung Undang-Undang Republik Indonesia No. 44 Tahun 2009 Tentang: Rumah Sakit