## 433
MODELING : Jurnal Program Studi PGMI Volume 10 , Nomor 1, Maret 2023; p-ISSN: 2442-3661; e-ISSN: 2477-667X, 433-450

## DIMENSI DAN PRINSIP PRINSIP HUBUNGAN INTERPERSONAL MENURUT BEBEE DAN REDMOND
Deyisnil Fariadi, STAI Sabilul Muttaqin Mojokerto e-mail: zdeyfa@gmail.com

## Abstrak
Artikel  ini  bermaksud  untuk  mengetahui  bagaimana  dimensi  dan  prinsip- prinsip  hubungan  interpersonal  serta  pendekatan-pendekatan  komunikasi yang  dilakukan  seseorang.  Kita juga  dapat membedakan  antara  hubungan dengan  melihat  tingkat  kepercayaan,  keintiman,  dan  kekuatan  yang  ada dalam  hubungan.  Meskipun  ada  banyak  jenis  kepercayaan,  kepercayaan antarpribadi  umumnya  melibatkan  keyakinan  bahwa  individu  dapat mengungkapkan informasi tentang dirinya kepada orang lain karena orang lain  menerima  siapa  dirinya dan  berkomitmen  pada  hubungan  tersebut. Keintiman  adalah  tingkat  di  mana  rasa  diri  seseorang  diterima  dan dikonfirmasi  oleh orang  lain.  Kekuatan  adalah  tingkat  di mana  seseorang dapat  memengaruhi  orang  lain  dalam  arah keinginan.  Penelitian  ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan  observasi,  wawancara  mendalam,  dan  studi  dokumen  serta teknik  analisis  data  deskriptif  dengan  presentase.  Berdasarkan  hasil penelitian dan pembahasan yang ada, maka yang dapat disimpulkan dalam penelitian ini sehubungan dengan Peranan Komunikasi Interpersonal adalah sebagai  berikut:  (1).  Secara  keseluruhan  peranan  komuikasi  interpersonal dalam meningkatkan pengetahuan disimpulkan cukup baik. (2). Bahasa yang digunakan oleh sudah sangat tepat dalam berkomunikasi.(3). Komunikasi non verbal  yang  dilakukan  dalam  berinteraksi  adalah  dengan  menggunakan gerakan,  objek  tambahan,  isyarat,  raut  dan  ekspresi  wajah,  simbol  serta intonasi  suara  yang  bervariasi.(4).  Pesan  yang  disampaikan  dalam Komunikasi interpersonal lebih kepada konsep dan juga motivasi.
Kata Kunci: Hubungan Interpersonal, Bebee, Redmond
Pendahuluan Pada  hakikatnya  komunikasi
senantiasa mewarnai kehidupan manusia. Apapun peristiwa yang terjadi tidak terlepas dari komunikasi, baik itu komunikasi verbal maupun non-verbal.
Komunikasi  kemungkinan  besar  dapat memberikan  peluang  dan  tujuan
manusia  dapat  tercapai  sebagaimana mestinya.  Sebab  tanpa  komunikasi, masyarakat  khususnya  individu  tidak dapat  berkembang  dan  maju  dalam menjalani  kehidupan.  Komunikasi merupakan proses penyampaian informasi dari satu pihak kepada pihak lain untuk mendapatkan saling
434 | MODELING, Volume 10, Nomor 1, Maret 2023
pengertian. 1 Selain  itu  komunikasi adalah  prasyarat  kehidupan  manusia karena  tanpa  komunikasi,  interaksi antar manusia, baik secara perorangan, kelompok  maupun  organisasi  tidak akan mungkin dapat terjadi. 2
Ada  tiga  fungsi  dasar  yang menjadi  penyebab  mengapa  manusia perlu berkomunikasi, pertama, adanya hasrat  manusia  untuk  mengontrol lingkungannya.  Melalui  komunikasi manusia  dapat  mengetahui  peluang- peluang yang ada untuk dimanfaatkan, dipelihara  dan  menghindar  pada  hal- hal  yang  mengancam  alam  sekitarnya. Melalui  komunikasi  manusia  dapat mengetahui  suatu  kejadian  bahkan dapat mengembangkan pengetahuannya,  yakni  belajar  dari pengalamannya  maupun  informasi yang  mereka  terima  dari  lingkungan sekitarnya. Kedua, adanya  upaya manusia  untuk  beradaptasi  dengan lingkungannya. Proses kelanjutan suatu masyarakat  sesungguhnya  tergantung bagaimana  masyarakat  beradaptasi dengan  lingkungannya. Ketiga, adanya upaya  untuk  melakukan  transformasi warisan  sosialisasi.  Suatu  masyarakat yang ingin mempertahankan keberadaannya, maka anggota masyarakat  dituntut  untuk  melakukan pertukaran nilai, perilaku, dan peranan. 3
1 I.  Wursanto, Dasar-dasar  Ilmu  Organisasi (Yogyakarta: CV. Andi Offset, 2005), h. 157.
2 Stephen W. Littlejohn dan Karen A. Foss, Teori Komunikasi: Theories of Human Communication
Dalam sebuah komunikasi terdapat  adanya  proses  hubungan interpersonal atau hubungan antarpribadi.  Hubungan  interpersonal dalam  kajian  komunikasi  disebut dengan komunikasi antarpribadi. Hubungan interpersonal adalah hubungan berkelanjutan yang dibangun  oleh  komunikator  dengan komunikan  yang  dibawa  dalam pemikiran hingga (kemungkinan) bermetaforis di hati pihak tersebut. Hubungan  interpersonal  tidak terlepas dari proses khususnya dimensi dan  prinsip-prinsip  yang  membangun sebuah hubungan interpersonal. Sehingga dalam hal ini akan dijelaskan,
pertama, hubungan  keadaan  dan hubungan  pilihan  dalam  hubungan interpersonal. Kedua, dimensi kepercayaan, kedekatan, dan kekuatan yang membangun hubungan interpersonal. Ketiga, kualitas komunikasi dalam hubungan interpersonal. Keempat, tahap terbentuknya  hubungan  interpersonal.
Kelima, hubungan  eskalasi  dan de- eskalasi dalam hubungan interpersonal. Terakhir,  prinsip-prinsip  yang  ada dalam hubungan interpersonal. Hubungan  Keadaan  dan  Hubungan Pilihan
Sebelumnya  telah  disebutkan bahwa  yang  dimaksud  hubungan
9th ed. Penerjemah Mohammad Yusuf Hamdan (Jakarta: Salemba Humanika, 2009), h. 77. 3 Hafied  Cangara, Pengantar  Ilmu  Komunikasi (Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2004), h. 3.
MODELING, Volume 10, Nomor 1, Maret 2023 | 435
interpersonal adalah hubungan berkelanjutan  yang  dibangun  oleh komunikator  dengan  komunikan  yang dibawa  dalam  pemikiran  hingga (kemungkinan)  bermetaforis  di  hati pihak  tersebut.  Hubungan  yang berkelanjutan  ini  dapat  dibentuk  baik karena  keadaan  yang  tidak  disengaja atau pilihan yang disengaja. Hubungan keadaan  terjadi  hanya  karena  hidup seseorang  itu  berdampingan  dengan orang  lain  dalam  beberapa  cara. Hubungan  dengan  anggota  keluarga, guru,  teman  sekelas,  dan  rekan  kerja termasuk dalam kategori ini. Sebaliknya, ketika individu mencari dan dengan sengaja mengembangkan hubungan  dengan  orang  lain,  itu disebut  dengan  hubungan  pilihan.
Hubungan-hubungan  ini  misalnya kenalan, teman dekat, kekasih, pasangan, dan konselor.
Individu bertindak dan berkomunikasi  secara  berbeda  dalam dua  jenis  hubungan  ini.  Efek  dari perilaku  komunikasi  interpersonal yang  sama  pada  hubungan  yang berbeda  bisa  berakibat  tertentu.  Jika seseorang bertindak dengan cara yang bodoh  atau  tidak  pantas,  orang  lain misalnya  teman  mungkin  dapat mengakhiri  hubungan.  Namun,  jika seseorang bertindak dengan cara yang sama  dalam  lingkungan  keluarga, kerabat  di  dalamnya  mungkin  tidak begitu  menyukai  tindakan  seseorang
4 Steven  A  Beebe  dkk, Interpersonal Communication:  Relating  to  Others ,  2015,  h.
206.
tersebut,  akan  tetapi  ia  masih  akan tetap menjadi keluarga.
Di sisi lain, kategori-kategori ini tidak  saling  eksklusif.  Hubungan keadaan  juga  bisa  menjadi  hubungan pilihan,  misalnya  kakak  atau  adik juga bisa menjadi teman terbaik. Seseorang dapat memutuskan berinteraksi dengan anggota keluarga atau berhenti dari  pekerjaannya  untuk  menjalin hubungan  dengan  sesama  karyawan. Seorang  bos  mungkin  dapat  memecat, kerabat  mungkin  memutuskan,  atau seorang kekasih mungkin meninggalkan. 4 Kepercayaan, Keintiman, dan Kekuatan dalam Hubungan Interpersonal Dalam hubungan interpersonal terdapat  tiga  dimensi  yang  selalu  ada dalam  berbagai  tingkatan  yakni kepercayaan, keintiman, dan kekuatan.
Kepercayaan Pada  dasarnya,  kepercayaan antarpribadi  adalah  tingkat  di  mana seseorang merasa aman dalam mengungkapkan  informasi  pribadi kepada  orang  lain.  Dalam  hal  ini ditunjukkan  berbagai  perilaku  saling percaya, seperti mengungkapkan informasi intim tentang diri, menampilkan kerentanan atau kelemahan, dan menunjukkan kepercayaan  pada  orang  lain.  Saat hubungan  berkembang,  seseorang
436 | MODELING, Volume 10, Nomor 1, Maret 2023
mencari  bukti  bahwa  pasangannya dapat  dipercaya.  Seseorang  mencari perilaku  untuk  meyakinkannya  bahwa orang lain menerima perasaannya dan tidak  akan  mengeksploitasinya,  serta orang lain akan melindungi kerentanannya dan tetap berada dalam hubungan.  Perilaku  ini  contohnya seperti  tidak  menyontek,  melindungi informasi yang telah individu ungkapkan  tentang  dirinya,  dan  terus menerus  terlalu  menunjukkan  kasih sayang  dan  kedekatan  bahkan  ketika seseorang  mengungkapkan  informasi negatif atau yang sifatnya mengancam.
Orang lain pada akhirnya, mengharapkan  hal  yang  sama  dari pasangannya tersebut. Untuk mempertahankan hubungan interpersonal yang erat, kedua partisipan  perlu  menunjukkan  dan mengharapkan perilaku saling percaya dan dapat dipercaya. 5
Untuk  lebih  jelasnya,  terdapat empat  macam  tipe  kepercayaan meliputi:
a. Percaya pada kemampuan seseorang (akuntan): Anda percaya bahwa  orang  tersebut  memiliki keterampilan, pengetahuan, kemauan,  dan  standar  etika  untuk melakukan  pekerjaan  dengan  baik atau memenuhi harapan peran.
b. Percaya pada kepedulian seseorang terhadap  kesejahteraan  (dokter): Anda  percaya  bahwa  orang  ini (dokter) tidak akan membahayakan
5 Ibid., h. 207.
Anda  ketika  Anda  menempatkan kesehatan,  kesejahteraan,  sumber daya,  dan  keamanan  Anda  di tangannya.
c. Percaya pada pertimbangan seseorang akan informasi istimewa (konselor  atau  teman):  Anda percaya  bahwa  orang  yang  telah Anda  ungkapkan  informasi  pribadi tidak akan menggunakan informasi ini untuk melawan Anda.
d. Percaya  pada  komitmen  relasional seseorang (kekasih atau pasangan):
Anda  percaya  bahwa  ketika  Anda mengungkapkan  informasi  pribadi, orang lain akan mengakui perasaan dan  kerentanan  Anda,  tidak  akan mengeksploitasi  Anda,  dan  akan tetap berada dalam hubungan.
Terdapat  hubungan  langsung antara seberapa besar individu mempercayai  orang  lain  dan  berapa banyak  potensi  yang  ia  peroleh  dari sebuah hubungan. Semakin ia percaya, semakin  banyak  informasi  yang  ingin dibagikan tentang dirinya, dan semakin dekat  pula  hubungan  itu.  Terkadang berbagi  itu  sifatnya  selektif.  Misalnya, siswa mungkin memberi tahu profesor mereka tentang masalah keluarga yang sangat  pribadi,  namun  mereka  tidak akan pernah memberi tahu jika mereka curang  dalam  ujian.  Seorang  anak mungkin  memberi  tahu  orang  tuanya tentang  keuangan  dan  kemajuan akademiknya, tetapi ia mungkin enggan
MODELING, Volume 10, Nomor 1, Maret 2023 | 437
menceritakan  tentang  perkembangan setiap  hubungan  kedekatan  baru  yang ia rasakan. 6
1. Keintiman Sebagian besar dalam sebuah  hubungan  terdapat  adanya keadaan  yang  tidak  intim  menjadi intim .  Istilah  “intim”  biasanya dikaitkan dengan hal merujuk pada aktivitas  seksual  dalam  suatu hubungan. Akan tetapi, dalam hal ini keintiman  tidak  merujuk  pada kondisi  tersebut  melainkan  sejauh mana  individu  dapat  menjadi dirinya  sendiri  di  depan  orang  lain dan  masih  dapat  diterima  olehnya. Seseorang dapat mengukur keintiman  atau  keakraban  dengan sejauh mana orang lain memberitahunya  bahwa  mereka melihatnya dengan cara yang sama seperti  ia  memandang  dirinya sendiri dan mengekspresikan perasaan  positif  tentang  siapa dirinya. Seseorang bergantung pada hubungan intim untuk meningkatkan kepercayaan dirinya. Semakin  intim  hubungan,  semakin individu bergantung satu sama lain untuk  menerima  dan  menegaskan citra dirinya.
Seseorang mengkomunikasikan rasa keintimannya  secara  langsung  dan tidak  langsung,  secara  verbal  dan nonverbal.  Seseorang  mungkin
6 Steven  A  Beebe  dkk, Interpersonal Communication:  Relating  to  Others ,  2015,  h. 208.
memberi tahu orang lain bagaimana perasaannya,  tentang  dia  dan betapa ia menghargai hubungan itu. Seseorang juga dapat menggunakan berbagai  isyarat  nonverbal  seperti kedekatan  fisik,  kontak  mata, pemilihan kata, nada suara, kontak fisik,  dan  menghabiskan  waktu bersama. Semakin intim suatu hubungan,  semakin  kuat  ikatan emosional  dan  semakin  besar  rasa saling  percaya  dalam  komitmen hubungan. Karena individu menempatkan  konfirmasi  dirinya ke tangan orang lain, dengan banyak emosi yang terkait dengan mengembangkan  dan  mengakhiri keintiman.  Perasaan  “jatuh  cinta” dapat menciptakan berbagai respon emosional,  tergantung  pada  cara kita  dibesarkan  untuk  menghadapi emosi,  pengalaman  emosional,  dan citra  diri  emosionalnya.  Seseorang mungkin menyambut rasa keintiman  yang  tumbuh  dengan kegembiraan  dan  antusiasme,  atau berpaling darinya. 7 2. Kekuatan Dimensi ketiga dalam hubungan  interpersonal  adalah kekuatan.  Individu  mungkin  tidak menyadarinya, tetapi mendistribusikan kekuatan
diantara  pasangan  membutuhkan banyak  negosiasi  secara  perlahan.
7 Ibid., h. 209.
438 | MODELING, Volume 10, Nomor 1, Maret 2023
Kemampuan seseorang untuk melakukannya dengan sukses adalah faktor utama dalam mengembangkan  hubungan.  Dalam hal  ini,  kekuatan  interpersonal berarti  kemampuan  seseorang untuk mempengaruhi orang lain ke arah  yang  ia  inginkan  untuk membuat orang lain melakukan apa yang diinginkan.
Dalam  beberapa  hubungan, seperti guru ke siswa atau dokter ke pasien,  ada  ketidakseimbangan kekuasaan  yang  telah  ditentukan sebelumnya. Hubungan  seperti  ini disebut  hubungan  komplementer. Dalam hubungan ini, satu pasangan dengan rela menyerahkan kekuasaan  kepada  orang  lain. Misalnya,  jika  salah  satu  pasangan mengalami kesulitan dalam mengambil keputusan, dia mungkin akan belum  nyaman  membiarkan pasangan  lain  melakukan  sebagian besar pembelian dan merencanakan sebagian besar kegiatan untuk rumah tangga. Dalam hubungan  paralel,  kekuasaan  terus berpindah  dari  satu  pasangan  ke yang  lain,  tergantung  pada  sifat interaksi atau situasi. Misalnya, jika salah  satu  pasangan  bertugas menjaga  keuangan  tetap  lancar, lainnya akan memiliki lebih banyak kekuatan dalam memutuskan budget . Jika pasangan lainnya lebih baik masak, salah satunya mungkin
8 Ibid., h. 210.
akan  mengerahkan  lebih  banyak kekuasaan  atas  keputusan  tentang menu. Dalam hal ini, terdapat usaha untuk mencoba menyamakan kekuatan  dalam  hubungan  dan membuatnya  simetris.  Terkadang setiap pasangan merasa seolah-olah memiliki  kekuatan  yang  sama  atas setiap  keputusan,  biasanya  mereka bersaing  satu  sama  lain, dan  tidak ada  yang  mau  mengalah  kepada yang lain. 8 Kualitas Komunikasi dalam Hubungan Interpersonal Salah satu cara terpenting untuk menguji  hubungan  adalah  menurut kualitas  komunikasi  yang  terkait dengannya.  Tim  peneliti  Irwin  Altman dan Dalmas Taylor mengidentifikasikan delapan  kualitas  komunikasi  yang sangat sesuai dengan tingkat keintiman atau  tahap  perkembangan hubungan interpersonal. 9

## Tabel 1
Kualitas Komunikasi dalam Hubungan Interpersonal Movement with Decay Movement with Growth Topik yang dibahas itu terbatas ( Narrow ) Topik yang dibahas beragam ( Broad ) Menggunakan gaya komunikasi  yang otomatis dan standar dalam Menggunakan gaya  komunikasi yang telah berkembang dalam  hubungan
9 Ibid., h. 213.
MODELING, Volume 10, Nomor 1, Maret 2023 | 439
hubungan yang kasual ( Stylized ) tertentu ( Unique ) Komunikasi membutuhkan banyak usaha detail dan penjelasan yang lebih besar ( Difficult ) Memahami makna yang tinggi berarti lebih lebih sedikit kata yang diperlukan untuk menyampaikan ide dan perasaan ( Efficient ) Interaksi yang sangat  terpola  dan terstruktur ( Rigid ) Komunikasi disesuaikan dengan yang lain dan situasi ( Flexible ) Komunikasi  tegang dan  tidak  nyaman, banyak jeda berkepanjangan dan sebagainya ( Awkward ) Komunikasi mengalir  dengan bebas.  Interaksi tampaknya terkelola  sendiri ( Smooth ) Segala sesuatu dikatakan pada siapapun (terbuka). Informasi publik itu dibagikan ( Public ) Informasi  sangat pribadi. Interaksi ini  pribadi  dan tidak dimaksudkan untuk sembarang orang ( Personal ) Interaksinya  hati- hati  dan  penuh keraguan. Ada ketidakpastian tentang  apa  yang dikatakan ( Hesitant ) Interaksinya cepat  dan  tanpa banyak keraguan ( Spontaneous ) Menahan diri untuk berbagi  apa  yang dipikirkan  kepada yang  lain  ( Overt Membagikan persepsi dan evaluasi  kepada orang lain ( Overt Judgment Given )
Judgment Suspended )
Tabel  di  atas  menunjukkan bahwa ketika suatu hubungan menjadi lebih  intim,  komunikasi  bergerak  dari delapan  kualitas  pada relationship growth bersifat pribadi. Dalam hubungan  yang  diawali relationship decays ,  sebaliknya  terjadi,  komunikasi menjadi  kurang  terbuka  dan  kurang pribadi. Sebagian besar interaksi terletak  di  suatu  tempat  antara  dua kutub,  dan  semua  interaksi  individu dapat  dikategorikan  secara  berbeda, bahkan  jika  terjadi  dalam  hubungan yang  sama.  Misalnya,  seorang  paman atau  bibi  yang  jarang  dikunjungi keponakan. Percakapan  itu  mungkin sempit. Kemungkinan berbicara tentang  sekolah,  kegiatan  keluarga masa  lalu,  dan  kerabat  lainnya,  tetapi benar-benar  tidak  masuk  ke  masalah pribadi. Namun,  mengingat  keakraban anak dengan satu sama lain, komunikasi  mungkin  menjadi  lancar, efisien,  fleksibel,  dan  unik.   Secara umum, semakin stabil suatu hubungan, maka  semakin  berkualitas  seluruh interaksi.
Tim peneliti lain mengklasifikan delapan  kualitas  komunikasi  di  atas menjadi  tiga  macam  sifat,  yakni personalisasi, sinkronisasi, dan kesulitan.  Personalisasi  adalah  tingkat dimana komunikasi tersebut mencakup hal-hal yang hanya diketahui oleh tiap individu  dan  hubungan  mereka. Misalnya,  menggunakan  nama  pribadi dan berbagi informasi pribadi.
440 | MODELING, Volume 10, Nomor 1, Maret 2023
Sinkronisasi adalah tingkat dimana dua individu dikoordinasikan dalam sebuah alur  dan  mengelola  interaksi  mereka. Misalnya,
bicara tanpa henti,
pembahasannya cepat dan mudah dari topik ke topik. Kesulitan adalah tingkat ketegangan  dan  problem  yang  nyata dalam  interaksi  dan  mengurangi kontak  mata.  Misalnya,  mengeraskan suara dan saling mengata-ngatai. 10 Tahap-tahap Hubungan Interpersonal Dalam  sebuah  hubungan  akan melewati tahap-tahap yang jelas bergerak  menuju  dan  menjauh  dari keintiman  yang  lebih  besar. Proses  ini disebut sebagai
pengembangan hubungan. Untuk lebih jelasnya, berikut model  pembanding  dalam  tahap hubungan:
Tabel 2 Model Pembanding dalam Tahap Hubungan Our Model Knapp DeVit o Rube n Wood Kesad aran pra- intera ksi Indivi du, sendir i,  dan resept if Permu laan atau inisias i Memul ai Konta k Perm ulaan atau inisia si Komu nikasi yang mengu ndang 10 Ibid., h. 215. Eksplo rasi Eksperi men (penjaj akan) Ekspl orasi Komu nikasi eksplo rasi Pening katan Mempe rkuat atau penggi atan Keterl ibatan Inten sifika si Penggi atan atau memp erkuat Keakr aban (intim ) Pengint egrasia n  atau pengik atan Keakr aban (intim ) Form alisasi , Redef inisas i Pengik atan Gejola k/ stagna si Pembe daan Pembe daan De- intensi fikasi Pembat asan atau stagnas i Perus akan Kemu ndura n Pengh ancur an Indivi dualis asi Penghi ndaran Stagna si Perpis ahan Pemut usan Pemb ubara n/ putus Pemut usan Damp ak intera ksi Sendir i Tabel  di  atas,  menunjukkan beberapa term dan tahap peneliti yang telah digunakan untuk menggambarkan perkembangan hubungan. Didalamnya meskipun mereka  menggunakan  syarat  dan
MODELING, Volume 10, Nomor 1, Maret 2023 | 441
jumlah  tahap  yang  berbeda,  semua setuju  bahwa  pembangunan  dan pengembangan hubungan sudah mulai pada  tahap  yang  bisa  dilihat. Memahami  tingkat  ini penting  bagi
individu karena komunikasi antarpribadi  dipengaruhi  oleh  tahap hubungan. Dalam hal ini, istilah komunikasi antarpribadi untuk memajukan hubungan saat beralih dari kenalan, ke teman, maupun ke kekasih. Orang luar biasanya    mengetahui  pada  tahap  apa hubungan itu terjadi dengan mengamati  komunikasi  interpersonal. Saat hubungan bergerak dari tahap satu ke tahap lainnya, individu menggunakan tanda untuk mengindikasikan  perubahan  dalam mendefinisikan  hubungan  tersebut.
Individu  mungkin  memberikan  tanda untuk  membiarkan  teman-temannya tahu  bahwa  hubungannya  “berjalan stabil” . Seringkali penanda ini menunjukkan  peristiwa  atau  interaksi titik balik yang  terkait  dengan  positif
11 Ibid., h. 216.
atau  negatif  perubahan  dalam  suatu hubungan. Pertemuan pertama, kencan pertama,  ciuman  pertama,  seks pertama,  mengatakan  “ I  Love  You ” untuk  pertama  kalinya,  bertemu keluarga  pasangan,  pergi  bersama  di suatu  tempat,  mengimbangi  setelah adanya  konflik,  bergerak  bersama, memberikan bantuan ketika krisis, atau menyediakan hadiah mungkin mengindikasikan suatu hubungan terus berjalan. 11
Hubungan Eskalasi dan De-Eskalasi Hubungan  eskalasi  dan  de- eskalasi  dapat  dilihat  pada  gambar  di bawah ini.
Gambar 1 Model Pembangunan Hubungan
(Eskalasi dan de-Eskalasi)
Pada  hubungan  eskalasi  yang ada pada gambar di atas, yang pertama adalah interaksi awal tahap kesadaran atau  pra-interaksi.  Di  sini,  seseorang berbicara dengan orang lain tentang dirinya tanpa interaksi langsung. Memperoleh informasi tentang  orang  lain  tanpa  berinteraksi langsung  dengan  mereka  adalah strategi  pasif  untuk  memperoleh pengetahuan.  Melalui  pengamatan pasif,  individu  membentuk  kesan awal. Ia  mungkin  tidak  bergerak melampaui  tahap  kesadaran  pra- interaksi jika kesan itu tidak menguntungkan  atau  situasinya  tidak benar.
442 | MODELING, Volume 10, Nomor 1, Maret 2023
Jika ia tertarik dengan orang lain dan  situasinya  benar,  ia  dapat melanjutkan  ke  tahap  inisiasi,  yang merupakan  salah  satu  titik  balik pertama  dalam  suatu  hubungan.  Pada tahap  ini,  interaksi  biasanya  adalah rutin,  dimana  individu  mungkin merespons sejumlah pertanyaan standar  selama  empat  menit  pertama percakapan,  berpegang  teguh  pada topik  yang  aman  dan  dangkal,  dan menghadirkan “diri” kepada orang lain. ia  dan  pasanagnnya  sekarang  naik  lift bersama,  dan  keputusan  apa  pun tentangnya  apakah  lift  harus  naik, turun,  atau  tidak  ada  yang  saling menguntungkan untuk sisa perjalanan. Individu  tidak  akan  pernah  bisa kembali  ke  tahap  inisiasi. Setelah  ia membuat  kontak  awal,  maka  ia  telah membuat riwayat relasional yang akan terus ia bangun.
Jika individu memutuskan untuk pergi  ke  lantai  berikutnya  atau eksplorasi, ia akan mulai berbagi lebih mendalam  informasi  tentang  dirinya.
Tetapi ia akan memiliki sedikit kontak fisik, mempertahankan jarak sosial, dan membatasi jumlah waktu yang dihabiskan  bersama.  Tahap  ini  dapat terjadi secara bersamaan dengan tahap inisiasi.
Jika  individu  melanjutkan  ke tahap intensifikasi, ia akan mulai saling bergantung  satu  sama  lain  dengan mengkonfrimasi  diri  dan  terlibat  lebih dalam  dengan  risiko mengungkapkan diri. Individu akan menghabiskan lebih banyak waktu bersama-sama,
meningkatkan  berbagai  kegiatan  yang dibagikan, melakukan  lebih  banyak kontak fisik, dan menyesuaikan bahasa. Individu juga dapat mendiskusikan dan mendefinisikan  kembali  hubungan tersebut pada tahap ini, yang mungkin dengan  memberi  label  titik  balik  pada dirinya seperti “berjalan stabil,” “teman baik,”  atau  “sahabat”. Titik  balik  lain yang  terkait  dengan  tahap  ini mencakup keputusan untuk berkencan satu  sama  lain  secara  eksklusif,  untuk menjadi teman sekamar, atau menghabiskan waktu bersama keluarga masing-masing. Lantai teratas di gedung adalah tahap  keintiman. Pada  tahap  ini  kedua pasangan  saling  berkonfirmasi  dan menerima konsep diri mereka. Mereka berkomunikasi  secara  personal  dan tersinkronisasi.
Mereka berbicara tentang  apa  saja  dan  semuanya.  Ada arus  informasi  dan  pengungkapan  diri yang  bebas.  Ada  sebuah  komitmen untuk  mempertahankan  hubungan yang bahkan dapat diformalkan melalui perkawinan atau perjanjian lainnya. Pasangan berbagi pemahaman tentang  satu  bahasa  lain  dan  isyarat nonverbal,  dan  memiliki  ideal  kontak fisik  yang  hebat.  Mereka  juga menggunakan  lebih  sedikit  kata  untuk berkomunikasi  secara  efektif,  dan mereka  memiliki  definisi  yang  lebih jelas  terkait  peran  dan  hubungan mereka.
Mencapai tahap ini membutuhkan waktu untuk membangun kepercayaan, waktu untuk berbagi informasi pribadi, waktu untuk
MODELING, Volume 10, Nomor 1, Maret 2023 | 443
saling  mengamati  dalam  berbagai situasi,  dan  waktu  untuk  membangun komitmen dan ikatan emosional. 12 Namun, karena berbagai alasan, seseorang mungkin memutuskan ingin meninggalkan  hubungan  intim.  Ketika hubungan  intim tidak berjalan  dengan baik,  biasanya  memasuki  gejolak  atau tahap  stagnasi.  Gejolak  melibatkan peningkatan konflik, sebagai salah satu atau kedua pasangan mengakhiri untuk menemukan  lebih  banyak  kesalahan lain. Kejelasan hubungan menurun dan menghilang. Situasi komunikasi menjadi  tegang  dan  pertukaran  itu sulit. Stagnasi terjadi ketika hubungan  kehilangan  semangat  dan pasangannya sepakat. Komunikasi dan kontak fisik semakin berkurang, waktu bersama yang dihabiskan lebih sedikit, tetapi tidak harus bertengkar. Pasangan dalam hubungan yang stagnan cenderung melalui kedekatan hubungan  tanpa  disertai  komitmen, mereka  hanya  mengikuti  rutinitas relasional  mereka  yang  sudah  terjadi. Seperti  halnya  naiknya  lift  ke  atas, individu dapat berhenti pada titik ini di lift bawah  dan  memutuskan  untuk berhenti  turun.  Hubungan  dapat  tetap dalam  gejolak  atau  stagnan  lama,  atau individu dapat memperbaiki, mendefinisikan kembali, atau merevitalisasi hubungan
dan kembali ke keintiman. Jika gejolak atau
12 Steven  A  Beebe  dkk, Interpersonal Communication:  Relating  to  Others ,  2015,  h.
218.
stagnasi  berlanjut,  individu  mungkin bergerak turun ke tahap de- intensifikasi, yakni mengurangi interaksi  mereka,  meningkatkan  jarak fisik,  emosional,  dan  psikologis,  serta mengurangi  ketergantungan  mereka untuk konfirmasi diri. Mereka mungkin menemukan definisi hubungan mereka, mempertanyakan  masa  depannya, menilai  tingkat  kepuasan  masing- masing pasangan hingga mengintensifikasikan hubungan dan keintiman. Pada  lantai  berikutnya,  tahap individualisasi,  pasangan  cenderung merasa  kurang  sebagai  pasangan.
Mereka tidak lagi memandang yang lain sebagai  pasangan  atau  orang penting lainnya. Interaksinya menjadi terbatas. Perspektif  berubah dari  “kita”  menjadi “kamu”  dan  “aku,” dan  properti didefinisikan  dalam  istilah  “milikku” atau “milikmu” bukan milik kita. Kedua pasangan  berpaling kepada  orang  lain untuk  mengkonfirmasi  diri  mereka sendiri.
Di masa perpisahan ( separation ), individu membuat keputusan  yang  disengaja  untuk menghilangkan interaksi interpersonal . Jika  mereka  berbagi  hak  anak, menghadiri  pertemuan  keluarga, atau bekerja  di  kantor  yang  sama,  sifat interaksi mereka akan berubah. Mereka akan membagi properti, sumber daya, dan
444 | MODELING, Volume 10, Nomor 1, Maret 2023
teman. Interaksi  awal  dalam tahap  ini sering  tegang  dan  sulit, terutama  jika hubungan telah intim.
Untuk  seorang  mantan,  salah satu  hal  aneh  akan  perpisahan adalah pengetahuan  pribadi  mereka yang luas tentang satu sama lain. Pembicaraan  mereka  terbatas pada hal-hal  yang dangkal,  meskipun mereka  masih  banyak  mengetahui tentang  satu  sama  lain. Ini  cenderung membuat tindakan antar keduanya
cukup tidak nyaman.
Lantai di lift bawah adalah tahap pasca-interaksi.  Lantai  ini  mewakili efek  jangka  panjang  hubungan pada diri  seseorang.  Steve  Duck  mengaskan bahwa  pada  tahap  akhir  dari pemutusan hubungan seseorang terlibat  dalam “ganti rugi”. Terkadang perasaan  diri  seseorang  akan  hancur selama beberapa akhir suatu hubungan, dan  ia  harus  berusaha  dengan  keras untuk mendapatkan kembali kesehatan dirinya.
13 Prinsip-prinsip Hubungan Interpersonal Setelah dibahas beberapa dimensi,  dan  tahapan  yang  terkait dengan  hubungan  interpersonal  atau antarpribadi. Selanjutnya akan dijelaskan prinsip-prinsip
yang menggambarkan  secara  lebih  spesifik dalam sebuah hubungan interpersonal.
13 Steven  A  Beebe  dkk, Interpersonal Communication:  Relating  to  Others ,  2015,  h. 219-220.
1. Hubungan  interpersonal  adalah proses
Sebuah hubungan interpersonal tidaklah statis, melainkan bergerak dari  satu  tahap  ke  tahap  lainnya.
Mereka  juga  berubah  ketika individu-individu di dalamnya tumbuh  dan  berubah.  Ketika  anak- anak  menjadi  dewasa,  hubungan mereka dengan  orang  tua  juga dapat  berubah.  Dalam  hubungan keadaan, seseorang biasanya bernegosiasi  untuk  menyelesaikan masalah yang timbul dari perubahan  relasional  ini,  tetapi  ia dapat memutuskan untuk mengakhiri  hubungan  pilihan  jika telah  berubah menjadi  tegas  atau keras. Selain itu, hubungan interpersonal  bersifat  kumulatif. Setiap momen dalam suatu hubungan  mewakili  kumpulan pengalaman yang mendahului momen  itu.  Sejarah  hubungan seseorang  dengan  orang  lain memengaruhi cara ia berkomunikasi  di  masa sekarang dan di masa depan. Ia menggunakan informasi  yang  diperoleh  tentang orang  lain  sebagai  dasar  untuk interaksi  berikutnya.  Misalnya, interaksi  di  antara  satu  siswa dengan siswa lain,  dan  instruktur dalam  kursus  ini tidak  diragukan
MODELING, Volume 10, Nomor 1, Maret 2023 | 445
lagi sangat berbeda dari mereka pada  hari  pertama  kelas karena apa yang ia ketahui tentang satu  sama  lain  sekarang.  Sehingga hubungan dan suasana komunikasi telah  berubah.  Dalam  proses hubungan, adaptasi terhadap perubahan dapat membantu individu mempertahankan hubungan interpersonalnya dengan orang lain. 14 2. Hubungan  interpersonal  adalah sistem Suatu system adalah seperangkat  elemen  yang  saling berhubungan,  perubahan  dalam satu elemen mempengaruhi elemen lainnya. Misalnya, perubahan suasana  hati  salah  satu  teman  kita akan memengaruhi  perasaan  dan interaksi  kita  dengannya.  Dalam hubungan yang sangat empatik, kita mungkin  benar-benar  merasakan respons  emosional  yang  sama seperti yang dilakukan teman dalam menanggapi  situasinya.  Hubungan interpersonal adalah sistem terbuka yaitu  mereka  dapat  berubah  dari adanya pengaruh luar. Jika pengaruh  eksternal  mempengaruhi konsep  diri  satu  pasangan, maka perubahan itu pada gilirannya akan mengubah  sifat  hubungan,  dan perubahan itu pada gilirannya akan mempengaruhi konsep diri kedua orang tersebut.
3. Hubungan  interpersonal  saling didefinisikan dan disepakati
14 Ibid., h. 220.
Seperti dalam komunikasi, hubungan  itu  bersifat  transaktif dimana kedua partisipan perlu mengakui  adanya  ikatan  di antara  mereka.  Jika  Anda  tertarik pada orang  lain,  tetapi  orang tersebut  bahkan  tidak  tahu  Anda sebelumnya,  maka  tidak  ada komunikasi sehingga tidak akan ada hubungan  dan  Anda  tetap  pada tahap pra-interaksi. Setelah terlibat dalam  suatu  hubungan,  kedua pasangan  berpartisipasi  dalam mendefinisikan  hubungan,  Dimana salah  satu  pasangan  tidak  bisa secara sepihak memutuskan menjalin hubungan intim. Individu jarang berbicara secara langsung  tentang  sifat  hubungan, tetapi  individu  dengan  diam-diam mengirim isyarat kepada pasangannya  tentang  persepsi  dan definisi  dalam  hubungan  mereka. Pasangannya  kemudian  merespons dengan isyarat penerimaan, penolakan, atau modifikasi. Misalnya  Anda  memiliki  teman, Lynn,  dan  Anda  ingin  memiliki hubungan yang lebih dekat dengannya.  Anda  melihat  Lyn  dan hanya sesekali di tempat kerja atau di  pesta  teman  bersama.  Anda menelepon Lynn untuk menyarankan  agar  Anda  pergi menonton  film  bersama.  Anda mengirim  pesan  bahwa  Anda  ingin meningkatkan hubungan. Kesepakatan  untuk  keluar  dengan
446 | MODELING, Volume 10, Nomor 1, Maret 2023
Anda  menandakan  penerimaan Lynn  tentang  definisi  baru  untuk hubungan  tersebut.  Setelah  film, misalkan  Anda  meminta  Lynn kembali  ke  rumah  Anda.  Lynn menolak,  tidak  mau  meningkatkan hubungan.  Tidak  peduli  seberapa besar  Anda  menginginkan  teman yang  lebih  dekat,  Lynn  harus membagikan keinginan Anda sebelum  hal  itu  terjadi.  Intinya, Anda  berdua  harus  menekan tombol elevator untuk memindahkan  hubungan  ke  lantai berikutnya. 15 4. Hubungan interpersonal terus dinegosiasikan Ketika  hubungan  Anda  dengan Lynn  berlanjut,  Anda  mungkin menyarankan perjalanan berkemah akhir  pekan  atau  kunjungan  ke keluarga  Anda.  Anda  mungkin menawarkan lebih banyak informasi  pribadi, mencoba  lebih banyak kontak  fisik,  atau  mencoba menghabiskan  waktu  lebih  lama bersama sebagai cara menggerakkan  hubungan  menuju keintiman.  Setiap  langkah  Anda dapat  diterima,  ditolak,  atau dimodifikasi oleh Lynn. Anda terus mendefinisikan ulang sifat hubungannya  bahkan  lama. Misalnya,  hubungan  Anda  dengan sahabat  Anda  mungkin  telah berubah,  atau  akan  berubah  ketika salah satu dari Anda menikah. Anda
15 Ibid., h. 221.
dan teman Anda harus merundingkan kembali sifat hubungan  seperti  keadaan  yang baru. 5. Hubungan interpersonal menciptakan berbagai peran Peran adalah seperangkat perilaku  yang  diharapkan  yang dikaitkan  dengan  situasi  tertentu.
Seringkali  peran  seseorang  dalam suatu  hubungan  ditentukan  oleh konteks  situasional.  Hubungan antara  murid  dan  guru  ditentukan oleh  situasional  konteks  ruang kelas.  Jika  instruktur  itu  juga kebetulan menjadi penasihat murid, maka  ketika  murid  pergi  ke kantornya  untuk  membahas masa depannya, baik murid maupun guru menyesuaikan perannya yang sesuai dengan hubungan yang baru. Dalam  hubungan  yang  lebih  intim, individu  memainkan  beberapa peran,  tergantung  pada  tuntutan situasi.  Ia  dapat  berperan  sebagai penasihat,  pendamping,  orang  tua pengganti, kekasih, penolong, pemecah masalah, atau pemimpin. 6. Mitra  atau  pasangan  hubungan interpersonal merasakan hubungan yang berbeda Prinsip  ini  mungkin  tampak bertentangan dengan prinsip ketiga, tetapi  individu  tidak  pernah memiliki persepsi yang sama tentang  suatu  hubungan.  Jika perbedaan persepsi berlimpah atau
MODELING, Volume 10, Nomor 1, Maret 2023 | 447
signifikan,  maka  mitra  mungkin akan bernegosiasi atau memutuskan  hubungan.  Ketika hubungan menjadi lebih sukses dan lebih intim, para pasangan menghabiskan  lebih  banyak  waktu menyelaraskan  perspektif  mereka. Peneliti menyarankan bahwa kemampuan pasangan untuk berbagi persepsi yang sama tentang hubungan  mereka  menentukan seberapa  sukses  hubungan  itu. Mencapai  persepsi  Bersama  dan memahami  hubungan  memerlukan komunikasi  interpersonal  yang efektif.  Untuk  mencapai persepsi bersama,  kedua  pasangan  perlu mengadopsi perspektif yang berorientasi  lain.  Mereka  perlu bertanya  tentang  apa,  dan  juga menghargai  persepsi  orang  lain tentang  hubungan  itu.  Ketika hubungan  menjadi  lebih  akrab, semakin penting untuk memastikan bahwa  persepsinya  selaras  dan individu  mendefinisikan  hubungan dengan cara yang sama. 16
7. Hubungan  interpersonal  di  masa lalu mempengaruhi hubungan “saat ini” dan “masa depan” Seseorang  bergantung  pada pengetahuan dari hubungan sebelumnya untuk membantu menentukan  harapan  dan  perilaku dalam  hubungannya  saat  ini  dan masa depan. Jika kencan pertamanya  yang terakhir  berhasil,
16 Steven  A  Beebe  dkk, Interpersonal
Communication: Relating to Others , 2015, h.
ia  mungkin  akan  bertindak  seperti itu  lagi. Jika  itu  adalah bencana,  ia mungkin akan menggunakan pengetahuan  yang  diperoleh  dari pengalaman  itu  untuk  mengubah perilakunya  di  waktu  berikutnya. Meskipun setiap hubungan itu unik, masing-masing memberikan pemahaman yang lebih baik tentang hubungan  dan  membantu  dalam meningkatkan  kemampuan  untuk mengelolanya.
8. Setiap  hubungan  interpersonal merupakan  keseimbangan  antara kenyamanan dan keintiman Teori pertukaran sosial menggunakan metode biaya- manfaat untuk menjelaskan hubungan. Ketika seseorang meningkatkan  keintiman  dalam suatu hubungan, ia akan mengeluarkan  biaya  yang  lebih besar dalam hal risiko dan komitmen  akan  sumber  daya yang lebih pribadi (misalnya, waktu, uang, atau lebih sedikit interaksi dengan  orang  lain).  Tapi potensi  untuk  hadiah  juga  lebih besar,  dimana  terdapat  konfirmasi dan  penerimaan  dari  dirinya,
kepuasan  sosial,  atau  kesenangan. Karena tidak ada jaminan bahwa ke arah keintiman yang lebih akan menghasilkan imbalan tersebut,  seseorang  tidak  mencoba menjadikan setiap hubungan menjadi  intim.  Sebagai  gantinya,  ia
448 | MODELING, Volume 10, Nomor 1, Maret 2023
berusaha  untuk  mengoptimalkan jumlah keintiman disertai pengoptimalan Tingkat kenyamanan. Jika menuju keintiman dalam hubungan menghasilkan hilangnya kenyamanan,  individu  tidak  akan lagi meneruskan hubungan. Terkadang bahkan dalam hubungan intim, biayanya  bahkan lebih  tinggi daripada imbalan. Individu kemudian memilih untuk mengurangi eskalasi atau memutuskan hubungan. 17 Untuk  lebih  jelasnya,  prinsip hubungan
interpersonal ialah
sebagai berikut: a. Hubungan  interpersonal  adalah proses: hubungan terus berubah dan mengakumulasi sejarah.
b. Hubungan  interpersonal  adalah sistem:  perubahan  dalam  salah satu  aspek  suatu  hubungan mempengaruhi setiap aspek lain dari hubungan itu.
c. Hubungan  interpersonal  saling didefinisikan  dan  disepakati:
kedua  pasangan  berkontribusi dan  setuju  atas  definisi  yang sama tentang hubungan.
d. Hubungan  interpersonal  terus dinegosiasikan: hubungan terus-menerus didefinisikan ulang melalui persetujuan bersama.
e. Hubungan
interpersonal menciptakan  berbagai  peran:
17 Ibid., h. 223.
individu mengambil peran yang berbeda (perilaku) dalam sebuah  hubungan  tergantung pada situasi. f. Pasangan dalam hubungan interpersonal merasakan hubungan yang berbeda: persepsi pasangan dalam hubungan mereka harus serupa, namun  mereka  tidak  akan pernah sama persis. g. Hubungan  interpersonal  di masa lalu mempengaruhi hubungan “saat  ini”  dan  “masa depan”:  pengalaman  dalam hubungan lain dapat mempengaruhi setiap hubungan tertentu. h. Setiap  hubungan  interpersonal merupakan keseimbangan antara kenyaman dan keintiman: mencoba untuk menstabilkan  hubungan  pada titik dimana individu mendapatkan  hadiah  sebagai biaya minimal. Penutup Sebagaimana penjelasan di atas, dapat diklasifikasikan hubungan interpersonal sebagai hubungan keadaan  dimana  yang  terjadi  karena kondisi sekitarnya menyebabkan seseorang  berinteraksi  dengan  orang lain.  Sedangkan  hubungan  pilihan merupakan  hubungan  yang  dicari
MODELING, Volume 10, Nomor 1, Maret 2023 | 449
untuk  dibangun dan  dikembangkan dengan sengaja.
Kita  juga  dapat  membedakan antara  hubungan  dengan  melihat tingkat  kepercayaan,  keintiman,  dan kekuatan  yang  ada  dalam  hubungan.
Meskipun ada banyak jenis kepercayaan, kepercayaan antarpribadi  umumnya  melibatkan keyakinan  bahwa  individu  dapat mengungkapkan  informasi  tentang dirinya kepada orang lain karena orang lain  menerima  siapa  dirinya dan berkomitmen pada hubungan tersebut. Keintiman adalah tingkat di mana rasa diri seseorang diterima dan dikonfirmasi oleh orang lain. Kekuatan adalah tingkat di mana seseorang dapat memengaruhi  orang  lain  dalam arah keinginan.
Kita  dapat  mengklasifikasikan hubungan interpersonal dengan melihat sifat komunikasi yang terjadi di dalamnya. Dua  peneliti  (Irwin  Altman dan  Dalmas  Taylor)  mengidentifikasi delapan  pasang  kata  sifat  untuk menggambarkan
variabel dalam perilaku  komunikasi.  Peneliti  lain mengelompokkan  pasangan  ini  ke dalam tiga kategori utama: personalisasi, sinkronisasi, dan kesulitan. Kualitas-kualitas ini menggambarkan bagaimana komunikasi  antarpribadi  bervariasi sesuai dengan tingkat inti dalam suatu hubungan. Komunikasi dalam
hubungan  intim  biasanya  bersifat pribadi,  halus,  fleksibel,  dan efisien.
Kemudian  mencakup  topik  yang
beragam  dan  menggunakan  bahasa relasional yang dipersonalisasi. Berkembangnya suatu hubungan  yakni  melalui  berbagai tahap.  Ketika  hubungan  meningkat, mereka  berkembang  dari  kesadaran pra-interaksi  ke  inisiasi,  ke  eksplorasi, ke  intensifikasi,  dan  akhirnya  ke keintiman.  Hubungan  juga  menurun ketika individu bergerak untuk mendefinisikan kembali, dari kekacauan  atau  stagnasi,  de-integrasi, individu,  pemisahan,  dan  akhirnya pasca-interaksi.  Bahkan  setelah  kita mengakhiri  suatu hubungan,  efeknya tetap  bersama  kita  untuk  membentuk perasaan dan tanggapan kita dalam hubungan lain. Hubungan interpersonal berjalan sesuai dengan prinsip. Hal ini adalah  proses dan  berfungsi  sebagai sistem. Semuanya didefinisikan bersama  dan  disepakati  oleh  para pasangan,  yang  juga  menegosiasikan definisi  tersebut. Individu  memainkan peran dalam hubungan, dan mitra atau pasangan merasakan hubungan yang berbeda.  Hubungan  di  masa lalu menentukan hubungan saat ini dan di  masa  depan.  Selain  itu,  seseorang mencari
keseimbangan antara kenyamanan  dan  keintiman  dalam sebuah hubungan.
Daftar Pustaka
Wursanto,
I. Dasar-dasar Ilmu Organisasi .  Yogyakarta:  CV.  Andi
Offset, 2005.
Littlejohn,  Stephen  W.  dan  Karen  A. Foss, Teori  Komunikasi:  Theories
450 | MODELING, Volume 10, Nomor 1, Maret 2023
of Human Communication 9th ed. Penerjemah  Mohammad  Yusuf Hamdan. Jakarta: Salemba
Humanika, 2009. Cangara,  Hafied. Pengantar  Ilmu Komunikasi .  Jakarta:  Kencana Prenada Media Group, 2004.
Beebe, Steven A., Susan J Beebe, Mark V Redmond,  Terri  Geerinck,  dan
Lisa Salem-Wiseman. Interpersonal Communication: Relating to Others , 2015.
Interpersonal
Communication:
Relating to Others , 2015.