## UMKM Go Online Upaya Lawan Covid-19 Kelompok Ibu-ibu PKK Kelurahan Lubang Buaya Jakarta Timur
Kartika Yuliantari 1 , Suparman Hilawu 2 , Riris Lestiowati 3 , Mohammad Amas Lahat 4
1,2,3,4 Universitas Bina Sarana Informatika Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat, Indonesia
e-mail: 1 kartika.kkj@bsi.ac.id, 2 suparman.spengabdian@bsi.ac.id, 3 riris.rli@bsi.ac.id,
4 m.amas.mas@bsi.ac.id

## Abstrak
Semenjak  pandemi  Virus  Corona  ini  mengakibatkan  terganggunya  hampir  semua  industri bisnis dari berbagi sektor, dan merubah perilaku masyarakat dunia di semua kalangan. Begitu pula  dampak  akibat  Covid-19  paling  terasa  terjadi  pada  sektor  Usaha  Mikro,  Kecil  dan Menengah  (UMKM)  yang  mengalami  permasalahan  kemampuan  pelaku  UMKM  cenderung rendah dalam menggunakan teknologi untuk memasarkan produk, penurunan pada hasil omzet penjualan, dan permasalahan dalam distribusi barang yang terhambat. Solusi yang ditawarkan dalam  kegiatan  pengabdian  kali  ini  untuk  menyelesaikan  permasalahan  yang  dihadapi diprioritaskan dalam hal meningkatkan kemampuan penjualan ibu-ibu PKK Jamaah Masjid Ar- Royyan  selaku  pelaku  usaha  UMKM  dengan  go  online,  sehingga  diharapkan  meningkatkan hasil  omzet  penjualan  dan  melancarkan  dalam  distribusi  barang.  Dengan  terselenggaranya pengabdian  melalui  pelatihan  yang  diberikan  melalui  zoom  ini  diharapkan  ibu-ibu  PKK Kelurahan  Lubang  Buaya  Jakarta  Timur  sebagai  pelaku  usaha  UMKM  dapat  meningkatkan kemampuannya dalam memasarkan produknya secara go online di tengah pandemi Covid-19 sehingga usaha yang dijalankan dapat bertahan dan semakin maju. Target luaran berupa artikel di media masa cetak atau elektronik, video kegiatan, dan pengetahuannya   tentang pemasaran melalui online (go online) meningkat. Metode pelaksanaan pada kegiatan ini terdiri dari tahap persiapan  yaitu  dengan  melakukan  survey  di  lokasi  yang  akan  dilaksanakan  kegiatan pengabdian masyarakat, tahap pelaksanaan yaitu pelatihan pemasaran melalui go online dalam upaya meningkatkan penjualan dan distribusi barang serta tahap monitoring dan evaluasi untuk mengetahui seberapa besar peningkatan kemampuan yang dimilii oleh mitra.
Kata Kunci: UMKM Go Online; pemasaran; pelatihan

## Abstract
Since  the  Corona  Virus  pandemic  has  disrupted  almost  all  business  industries  from  various sectors, and changed the behavior of the world community in all circles. Likewise, the impact of Covid-19 was most pronounced in the Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) sector which experienced problems with the low ability of MSME players to use technology TO market products, a decrease in sales turnover results, and problems in hampered distribution of goods. The solutions offered in this PENGABDIAN activity to solve the problems faced are prioritized in terms of increasing the sales ability of PKK Jamaah Masjid Ar-Royyan women as MSME business actors by going online, so that it is expected to increase sales turnover results and smoothen  the  distribution  of  goods.  With  the  implementation  of  PENGABDIAN  through training provided through zoom, it is hoped that the PKK women of Lubang Buaya Village,
East Jakarta as MSME business actors can improve their ability to market their products online in  the  midst  of  the  Covid-19  pandemic  so  that  their  businesses  can  survive  and  get  more advanced.  Output  targets  in  the  form  of  articles  in  print  or  electronic  mass  media,  activity videos,  and  increased  knowledge  of  online  marketing  (go  online).  The  method  of implementation in this activity consists of the preparation stage, namely by conducting a survey at the location where community service activities will be carried out, the implementation stage, namely marketing training through go online in an effort to increase sales and distribution of goods as well as the monitoring and evaluation stage to find out how much increased ability you have. by partners . Keywords: UMKM Go Online; marketing, training

## Pendahuluan
Semenjak  pandemi  Virus  Corona  ini  mengakibatkan  terganggunya  hampir  semua  industri bisnis dari berbagi sektor, dan merubah perilaku masyarakat dunia di semua kalangan. Begitu pula  dampak  akibat  Covid-19  paling  terasa  terjadi  pada  sektor  Usaha  Mikro,  Kecil  dan Menengah  (UMKM)  yang  mengalami  permasalahan  dengan  adanya  penurunan  pada  hasil omzet  penjualan,  kesulitan  dalam  mendapatkan  pembiayaan/kredit,  permasalahan  dalam distribusi barang, dan kesulitan mendapatkan bahan baku mentah. Ini menjadi tantangan yang sangat  berat  untuk  ke  depan  agar  dapat mengatasi  masalah  yang  terjadi.  Dalam waktu  yang cukup singkat, pola pemasaran pun berubah terlebih ketika diberlakukan social distancing dan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB). Sementara tantangan pada UMKM yang terjadi saat ini adalah persaingan yang harus dihadapi dengan menghasilkan beragam inovasi dan layanan untuk  dapat  terus  bertahan  di  pasar  lokal,  dan  juga  bisa  bersaing  di  pasar  Internasional (Marlinah,  2020).  Dalam  masa  pandemi  virus  corona  ini,  pelaku  UMKM  harus  cepat beradaptasi  seiring  dengan  diberlakukannya social  distancing karena  sudah  pasti  sangat memengaruhi  perubahan  besar  dalam  tren  perilaku  konsumen  dalam  berbelanja.  Pelaku UMKM di tengah pandemi virus corona ini harus melihat selain ancaman sekaligus terdapat peluang  yang tentunya  harus  dapat menangkap  peluang  yang  ada.  Pemasar  harus putar  otak untuk bisa memasarkan produk atau jasa mereka ke konsumen, sebagai strategi brand bertahan di tengah pandemi virus corona.
Untuk mengatasi semua ini, tentunya perlu dilakukan perubahan pola strategi pemasaran agar dengan kondisi saat ini tetap menjadi peluang yang menguntungkan sehingga dapat bertahan di tengah  pandemi  ini.  Para  pelaku  UMKM  harus  bisa  menyiasatinya,  mulai  dari  fokus  ke pemasaran  digital  melalui  website  yang  dijadikan  e-commerce,  social  media,  search  engine, penjualan  melalui  marketplace,  dan  membentuk  tim  reseller  untuk  menjual  produknya.  Para pelaku  bisnis  mengoptimalkan  pemasaran  online  dan  digital  branding  (go  online)  sebagai sarana komunikasi dengan target konsumennya.
Pemerintah  sendiri  telah  menetapkan  masa  bencana  darurat  Covid-19  hingga  29  Mei  2020 mendatang.  Tentunya,  pelaku  UMKM  perlu  menyikapinya  dengan  membuat  strategi  yang tepat,  baik  saat  masa  pandemi  berlangsung  maupun  setelah  pandemi  berakhir.  Meskipun pandemi COVID-19 memunculkan beberapa masalah bagi pelaku UMKM dan koperasi, di sisi lain ada kesempatan yang juga muncul. Tetap ada yang peluang yang dimiliki oleh para pelaku usaha dalam menjalankan usahanya dengan pola digitalisasi UMKM dan juga mentranformasi bisnis dari produk dan jasa dengan menciptakan kreativitas sesuai kebutuhan yang diinginkan
saat  ini  (Wulandari,  2020).  Pelaku  UMKM  dan  koperasi  bisa  memanfaatkan  teknologi informasi  dan  komunasi  mengingat  perdagangan  elektronik  pada  2020  mencapai  US$  130 miliar.  Transaksi  perdagangan  drastis  elektronik  meningkat  selama  pandemi  COVID-19. Produk  yang  penjualannya  mengalami  peningkatan,  antara lain  produk  kesehatan meningkat 90%, produk penunjang hobi naik 70%, makanan naik 350%, dan makanan herbal naik 200% (Amri, 2020).
Digital     marketing adalah adalah    kegiatan    promosi    dan    pencarian   pasar   melalui  media digitalsecara onlinedengan  memanfaatkan  berbagai  sarana  misalnya  jejaring  sosial (Purwana & Aditya, 2017). Strategi memasarkan produk secara online dirasa tepat di tengah wabah covid- 19. Strategi marketing terbaik dapat memberikan hasil yang maksimal dengan menggunakan biaya seefektif mungkin. Pakar pemasaran Yuswohadi   mengungkapkan   bahwa   jika   ingin bertahan,   maka   pelaku   UMKM harus  mampu  memaksimalkan  manfaat  perkembangan digital (Purwana & Aditya, 2017). Saat ini, kemudahan belanja secara online, ada dalam dalam genggaman. Salah satu faktor penyebab ini semua bisa terjadi adalah karena semakin banyak orang  yang  memahami  strategi  pemasaran  online  atau  marketing  online  untuk  bisnis  online mereka  (go  online).  UMKM      dituntut      untuk  mampu    menyesuaikan    diri    didalam perkembangan  bisnis  yang  ada  karena  bisnis  yang  mampu bertahan  adalah  bisnis  yang responsif    terhadap  perkembangan   zaman.  Terdapat  lebih  dari  55  juta  UMKM  di  Indonesia hingga hari ini, tapi hanya sebagian kecil saja yang baru online. Jumlah ini terus bertambah mengingat semakin banyaknya orang yang memulai pemasaran online sendiri. Pelaku UMKM kurang     memiliki     ketahanan     dan fleksibilitas    dalam    menghadapi    Pandemi    ini dikarenakan    beberapa    hal    seperti    tingkat digitalisasi    yang    masih    rendah,    kesulitan dalam    mengakses    teknologi    dan    kurangnya pemahaman    tentang   strategi   bertahan dalam   bisnis.(OECD,   2020) dalam (Hardilawati, 2020).
Oleh karena itu, pengabdian masyarakat kali ini Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bina Sarana Informatika bekerjasama dengan mitra  ibu-ibu PKK  Kelurahan  Lubang  Buaya  Jakarta  Timur  mengambil  tema “UMKM  Go  Online  Upaya Lawan Covid-19 ibu-ibu PKK Kelurahan Lubang Buaya Jakarta Timur” yang diselenggarakan dari tanggal 27 sampai dengan 29 Maret 2021. Penyelenggaraan pengabdian masyarakat kali ini terjadi saat pendemi Corona sehingga dilaksanakan secara online melalui media zoom.

## Metode
Pengabdian  kepada  masyarakat  yang  diberikan  berupa  pelatihan  secara  online melalui  zoom tentang  UMKM  Go  Online  Upaya  Lawan  Covid-19  pada  ibu-ibu  PKK  Kelurahan  Lubang Buaya Jakarta Timur Jl. Kramat IV No.86, RT.8/RW.10, Lubang Buaya, Kec. Cipayung, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13810. Pengabdian kepada Masyarakat ini akan diadakan pada hari Minggu, tanggal 28 Maret 2021.
Metode  pelaksanaan  yang  digunakan  dalam  menyelesaikan  permasalahan  pada  ibu-ibu  PKK Kelurahan Lubang Buaya Jakarta Timur yaitu:
1.  Tahap persiapan
Tahap  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  permasalahan  yang  dihadapi  oleh  ibu-ibu  PKK Kelurahan Lubang Buaya Jakarta Timur dengan mensurvai secara langsung ke tempat mitra. Selanjutnya  sebelum  pelaksanaan  maka  dibuat  proposal  dengan  menuliskan  perencanaan kegiatan yang akan dilakukan dan alasan kegiatan perlu dilakukan mengacu pada pendapat dari beberapa sumber referensi dan disesuaikan dengan permasalahan yang ada di mitra.

## 2.  Tahap pelaksanaan
Setelah  persiapan  sudah  dilakukan  sesuai  dengan  perencanaan,  selanjutnya  berlanjut  ke tahap pelaksanaan pengabdian masyarakat. Pada tahap ini dilakukan pelatihan bagaimana cara mempromosikan produk yang dihasilkan oleh ibu-ibu PKK Kelurahan Lubang Buaya Jakarta  Timur  melalui  media  online.  Selain  memudahkan  dalam  mempromosikan produk yang dihasilkan, diharapkan dapat membantu memasarkan produk melalui pemasaran secara online seperti menggunakan market place.
3.  Tahap monitoring dan evaluasi.
Pada  tahap ini  dilakukan  dengan  menyerahkan  soal  tes  yang  harus  diisi  oleh  mitra  untuk mengetahui  seberapa  besar  peningkatan  kemampuan  mitra  setelah  dilakukan  pelatihan. Selain  itu,  mitra  juga  harus  mengisi  kuesioner  untuk  mengetahui  bagaimana  respon  dari peserta  pelatihan.  Kemudian  hasil  kegiatan  PENGABDIAN  dibuat  laporan  untuk pertanggungjawaban, selain itu dibuat juga luarannya berupa press release.

## Hasil dan Pembahasan
1. Gambaran Umum Karakteristik ibu-ibu PKK Kelurahan Lubang Buaya Jakarta Timur Pada kesempatan PENGABDIAN kali ini diikuti oleh ibu-ibu PKK Kelurahan Lubang Buaya Jakarta Timur yang memiliki kegiatan bewirausaha dan tergabung dalam sektor Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM)
Tabel 1. Peserta Ibu-ibu PKK Kelurahan Lubang Buaya Jakarta Timur
Umur Jumlah % < 30 Tahun 3 30% 31 - 35 Tahun 1 10% 36 - 40 Tahun 2 20% 41 - 45 Tahun 1 10% 46 - 50 Tahun 1 10% > 50 Tahun 2 20% Total 10 100%
Sumber: Hasil Penelitian, 2021
Berdasarkan  data  di  atas  karakteristik  anggota  UMKM  berdasarkan  tingkat  usia  didominasi kurang  dari  30  tahun,  kemudian  36  sampai  dengan  40  tahun  sebanyak  20%  dan  31  sampai dengan 35 tahun serta 41 sampai dengan 45 tahun masing-masing 10% yang masih berada pada usia produktif dan sisanya berumur di atas 46 tahun dengan perincian 10% berumur 46 s.d 50 tahun berjumlah  1 orang atau sekitar  10 %. Dan  tingkat usia leh dari 50 tahun berjumlah 2 orangatau sekitar 20% sudah memasuki usia senja tapi masih kuat tetap berkarya.

## 2. Gambaran Permasalahan
Pada  kesempatan  pengabdian  kali  ini  diikuti  oleh  ibu-ibu  PKK  Kelurahan  Lubang  Buaya Jakarta Timur yang memiliki kegiatan bewirausaha dan tergabung dalam sektor Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) yang terpengaruh dengan dampak akibat Covid-19 paling terasa terjadi pada yang mengalami permasalahan dengan adanya a.  kemampuan  pelaku  UMKM  cenderung  rendah  dalam  menggunakan  teknologi,
permasalahan pemasaran.
b.  penurunan pada hasil omzet penjualan,
Sejak terjadinya wabah Corona, tentu saja hal ini berdampak pada daya beli dari masyarakat itu sendiri, tingkat permintaan terhadap produk yang dihasilkan oleh UMKM turun beberapa bulan terakhir Hal inilah yang membuat penjualan UMKM mengalami penurunan c.  permasalahan dalam distribusi barang
distribusi yang mereka lakukan menjadi terhambat, terlebih saat sudah ada penerapan PSBB di wilayah masing-masing sehingga membuat pengiriman atau penerimaan barang kepada konsumen menjadi terlambat.

## 3. Solusi permasalahan
Berdasarkan  keluhan  di  atas,  kita  dapat  simpulkan  bahwa  wabah  Corona  memang  sangat berdampak terhadap pelaku UMKM.  Jika sudah seperti ini, ibu-ibu PKK sebagai pelaku usaha UMKM pun harus siap sedia dalam mengantisipasinya agar usahanya tetap produktif dan tidak gulung tikar. Solusi yang ditawarkan dalam kegiatan pengabdian kali ini untuk menyelesaikan permasalahan  yang  dihadapi  diprioritaskan  dalam  hal  meningkatkan  kemampuan  penjualan ibu-ibu PKK Kelurahan Lubang Buaya Jakarta Timur selaku pelaku usaha UMKM dengan go online.  Oleh  karena  itu,  ibu-ibu  diajarkan  untuk  memakai  media  online  dalam  memasarkan produknya, dalam hal ini dengan Tokopedia,  sehingga diharapkan meningkatkan hasil omzet penjualan  dan  melancarkan  dalam  distribusi  barang.  Sosial  media  sangat  berpengaruh  besar dalam  pemasaran  suatu  produk.  Jumlah  pengguna  media  sosial  seperti  Facebook,  Twitter, Instagram, dan media sosial lainnya semakin lama semakin meningkat sehingga hal ini tentu menjadi  peluang  yang  sangat  bagus  dalam  memperkenalkan  atau  mempromosikan  produk. Selain  itu,  di  beberapa  media  sosial  menyediakan  fitur-fitur  yang  mampu  mempermudah kinerja promosi iklan bisnis online.

## Gambar.1 Pemaparan Materi
Dengan melakukan pemasaran melalui online, maka daya jangkau promosi menjadi luas dan tidak terbatas, bahkan para konsumen dapat menemukan produk dengan mudah selama mereka mendapatkan akses internet yang cukup baik. Selain itu, melakukan pemasaran melalui online juga  akan  memberikan  kemudahan  yang  cukup  banyak  bagi  para  konsumen.  Mulai  dari
memilih  barang,  pembayaran  serta  tidak  perlu  repot  harus  datang  jauh-jauh  datang  ke  toko, sebab  hanya  dengan  mengakses  toko  virtual  yang  ada,  konsumen  dapat  denga  mudah mendapatkan yang mereka inginkan. Dengan diharapkan penjualan produk semakin meningkat.
Tanggapan dari peserta pengabdian sangat baik terbukti  dari hasil manfaat pengabdian dapat dilihat dari tabel 2.
Tabel 2. Hasil Kuisiner Tanggapan Peserta dan Hasil Manfaat Pengabdian
Responden Saya  merasa  puas  dengan  kegiatan pengabdian masyarakat yang diselenggarakan  Universitas  Bina  Sarana Informatika % Kegiatan  pengabdian  masyarakat  yang disampaikan bermanfaat untuk menambah wawasan, pengetahuan, keterampilan dan keahlian peserta % 1 Puas 10 Puas 10 2 Puas 10 Puas 10 3 Puas 10 Puas 10 4 Puas 10 Puas 10 5 Puas 10 Puas 10 6 Puas 10 Puas 10 7 Puas 10 Puas 10 8 Puas 10 Puas 10 9 Puas 10 Puas 10 10 Puas 10 Puas 10 Total 100% Total 100%
Sumber: Hasil Penelitian, 2021
Dari  Tabel  2  dapat  dilihat  tanggapan  dari  peserta  pengabdian  sangat  baik  terbukti dari  hasil kuisioner dengan pernyataan “Saya merasa puas dengan kegiatan pengabdian masyarakat yang diselenggarakan Universitas Bina Sarana Informatika”, semuanya menjawab puas, dan manfaat dari  pengabdian  ini  juga  dirasakan  oleh  peserta,  terbukti  dengan  hasil  kuisioner  dengan pernyataan kegiatan pengabdian masyarakat yang disampaikan bermanfaat untuk menambah wawasan, pengetahuan, keterampilan dan keahlian peserta, semua peserta menjawab puas.

## Kesimpulan
Wabah  Corona  memang  sangat  berdampak  terhadap  pelaku  UMKM  yaitu  dengan  adanya penurunan pada hasil omzet penjualan dan permasalahan dalam distribusi barang. Hal ini dapat diatasi dengan pemasaran secara go online tetapi kemampuan pelaku UMKM cenderung rendah dalam  menggunakan  teknologi.  Hasil  yang  diharapkan  dari  kegiatan  pengabdian  ini  adalah menambah pengetahuan ibu-ibu PKK Kelurahan Lubang Buaya Jakarta Timur selaku pelaku usaha UMKM dalan hal memasarkan produknya secara online (go online) sehingga diharapkan meningkatkan hasil omzet penjualan dan melancarkan dalam distribusi barang.
.
Daftar Pustaka
Amri, A. (2020). Dampak Covid-19 Terhadap UMKM di Indonesia. JURNAL BRAND , 2 (1), 123–130. https://ejournals.umma.ac.id/index.php/brand
Hardilawati,  W.  L.  (2020).  Strategi  Bertahan  UMKM  di  Tengah  Pandemi  Covid-19The Survival  Strategy  Of  Smes  During  The  Covid-19  Pandemic. Jurnal  Akuntansi  & Ekonomika , 10 (1), 89–98. http://ejurnal.umri.ac.id/index.php/jae
Marlinah,  L.  (2020).  Peluang  dan  Tantangan  UMKM  Dalam  Upaya  Memperkuat Perekonomian Nasional Tahun 2020 Ditengah Pandemi Covid 19. Jurnal Ekonomi , 22 (2), 118–124.
Purwana, R., & Aditya, S. (2017). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kelurahan Malaka Sari, Duren Sawit. Jurnal Pemberdayaan Masyarakat  Madani  (JPENGABDIANM) , 1 (1),  1–17.  https://doi.org/10.21009/ jpengabdianm.001.1.01
Wulandari,  S.  N.  (2020).  Analisis  Dampak  Covid-19  Terhadap  Pelaksanaan  Usaha  Mikro, Kecil  dan  Menengah  Di  Provinsi  Kepulauan  Riau. Jurnal  BENING  Prodi  Manajemen Universitas  Riau  Kepulauan  Batam , 7 (2),  165–177.  https://www.journal.unrika.ac.id/ index.php/beningjournal/article/view/2711/pdf_1