*Corresponding author

## Analisis Faktor yang Berkontribusi dalam Pengembangan Wisata Halal dari Sudut Pandang Wisatawan di Jabodetabek
Factor Analysis Which Contributes to The Development of Halal Tourism Based on The Tourist’ Viewpoint in Jabodetabek
Angghina Eria Putri
Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, IPB University E-mail: angghina_eria@apps.ipb.ac.id
Jono M Munandar*
Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, IPB University E-mail: jonomu@apps.ipb.ac.id

## ABSTRACT
Halal product trends are expanding from food to lifestyle, namely halal tourism. The development of halal tourism is driven by the large Muslim market in the world. Indonesia as the country with the largest Muslim population. The halal tourism authority, CrescentRating, awards Indonesia as the first best halal tourist destination in the OIC category. Jakarta is the fourth best halal tourist area in Indonesia, which in its development has a coordination chain with the surrounding areas, namely Bogor, Depok, Tangerang and  Bekasi.  Jabodetabek  contributes  greatly  to  the  country's  economy  so  that  there  is  a  need  for  the development of tourism in Jabodetabek. Therefore, it is necessary to adjust the needs of tourists in order to  increase  tourist  attraction.  This  study  aims  to  identify  the  characteristics  of  tourists  and  analyze  the factors that contribute to the development of halal tourism through 46 indicators of halal tourism. Data were analyzed using a factor analysis tool through SPSS software. The results showed that there were 11 new factors formed from the point of view of archipelago tourists and 14 new factors formed from the point of view of foreign tourists so that there were differences between tourists in the practice of halal tourism.
Keywords : Factor analysis, foreign tourist, halal tourism, indonesian tourist, Jabodetabek.

## ABSTRAK
Tren  produk  halal  mengalami  perluasan  dari  makanan  hingga lifestyle ,  yakni  pariwisata  halal. Perkembangan pariwisata halal didorong oleh pasar muslim yang besar di dunia. Indonesia sebagai negara dengan  populasi  muslim  terbesar  memanfaatkan  peluang  ini  untuk  mengembangkan  sektor  pariwisata. Lembaga otoritas wisata halal yakni CrescentRating memberikan penghargaan Indonesia sebagai destinasi wisata  halal  terbaik  pertama  pada  kategori  negara  OKI.  Jakarta  merupakan  daerah  wisata  halal  terbaik nomor  empat  se-Indonesia  yang  dalam  pembangunannya  memiliki  rantai  koordinasi  dengan  daerah  di sekitarnya  yakni  Bogor,  Depok,  Tangerang  dan  Bekasi.  Jabodetabek  berkontribusi  besar  pada perekonomian  negara  sehingga  perlu  adanya  perkembangan  pariwisata  di  Jabodetabek.  Oleh  karena  itu, perlu  adanya  penyesuaian  kebutuhan  wisatawan  guna  meningkatkan  daya  tarik  wisata.  Penelitian  ini bertujuan  untuk  mengidentifikasi  karakteristik  wisatawan  serta  menganalisis  faktor  yang  berkontribusi pada pengembangan wisata halal melalui 46 indikator wisata halal. Data dianalisis dengan menggunakan alat analisis faktor melalui software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 11 faktor baru yang  terbentuk  dari  sudut  pandang  wisatawan  nusantara  dan  14  faktor  baru  yang  terbentuk  dari  sudut pandang  wisatawan  mancanegara sehingga  menunjukkan adanya perbedaan preferensi antara  wisatawan dalam praktik wisata halal.
Kata kunci : Analisis faktor, Jabodetabek, wisata halal, wisatawan mancanegara, wisatawan nusantara.
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 4, Desember 2023, 373-391

## PENDAHULUAN
Produk halal sudah dikenal sejak lama oleh masyarakat, namun umumnya hanya produk makanan saja yang menjadi perhatian utama. Menurut Kemenpar (2015) seiring berjalannya waktu, industri halal mengalami evolusi yaitu perluasan hingga produk halal pada  gaya  hidup  atau lifestyle. Salah  satu  sektor  yang  bergerak  dengan  cepat  dan signifikan  pada  produk lifestyle ini  ialah  sektor  pariwisata.  Perubahan  tren  disebabkan oleh potensi ekonomi Islam yang didukung dengan pertumbuhan pasar muslim sehingga pariwisata  halal  mengalami  perkembangan  yang  signifikan  di  seluruh  dunia.  Menurut Pew  Research  Center  (2015)  total  populasi  muslim  di  dunia  diproyeksikan  akan mengalami  peningkatan  sebanyak  73  persen  pada  tahun  2050.  CrescentRating  dan Mastercard (2016) menjelaskan bahwa terdapat 117 juta turis Muslim yang melakukan perjalanan  wisata  pada  tiap  tahunnya.  Jumlah  ini  diprediksikan  akan  terus  mengalami peningkatan  yang  berbanding  lurus  dengan  tingkat  konsumsi  serta  pengeluaran wisatawan  dalam  perjalanan  wisata.  Pergerakan  wisatawan  muslim  secara  global menyebabkan  timbulnya  kebutuhan  fasilitas  tambahan  bagi  umat  muslim  agar  dapat memudahkan  wisatawan  dalam  perjalanan  wisata  yang  sesuai  dengan  syariat  Islam (Nassar et  al .,  2015).  Pariwisata  halal  akhirnya  menjadi  pasar  yang  berkembang  serta mampu  menarik  banyak  wisatawan  muslim  yang  ingin  mematuhi  hukum  Islam (Oktadiana et  al., 2016). Indonesia  dengan  penduduk  mayoritas  beragama  Islam  juga memanfaatkan  peluangnya  dalam  mengembangkan  wisata  halal.  Selain  itu,  sektor pariwisata  di  Indonesia  telah  memberikan  kontribusi  yang  baik  bagi  Produk  Domestik Bruto  atau  PDB  serta  devisa  negara.  Berikut  merupakan  tren  kontribusi  PDB  nasional dan devisa negara dari sektor pariwisata.
Gambar 1. Kontribusi Pariwisata pada PDB Nasional 2016-2019
Sumber: Kemenpar (2019)
Gambar 2. Pendapatan Devisa Negara Indonesia dari Sektor Pariwisata 2016 – 2018 Sumber: Kemenpar (2019) 4,13% 4,11% 4,50% 4,80% 3,60% 3,80% 4,00% 4,20% 4,40% 4,60% 4,80% 5,00% 2 0 1 6 2 0 1 7 2 0 1 8 2 0 1 9 176,23 202,13 224 280 0 50 100 150 200 250 300 2 0 1 6 2 0 1 7 2 0 1 8
2 0 1 9
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 4, Desember 2023, 373-391
Berdasarkan Gambar 1 dan Gambar 2 terdapat tren peningkatan PDB nasional dan devisa  negara  dari  tahun  2016  hingga  2019.  Meskipun  kontribusi  PDB  nasional  pada tahun 2016 hingga 2017 sempat mengalami penurunan, namun tahun selanjutnya kembali mengalami  peningkatan  yang  cukup  signifikan.  Kontribusi  ini  menunjukkan  bahwa sektor  pariwisata  di  Indonesia  memiliki  potensi  yang  besar  dalam  memajukan perekonomian  negara.  Berdasarkan  peluang  pada  sektor  pariwisata  Indonesia, Pemerintah  secara  konsisten  mengembangkan  pariwisata  dengan  menciptakan  nilai tambah pariwisata yakni pariwisata halal. Pariwisata halal ialah objek atau aksi pariwisata yang diizinkan atau sesuai dengan ajaran serta ketentuan agama Islam (Battour dan Ismail 2016).  Perkembangan  wisata  halal  di  Indonesia  juga  didukung  oleh  beberapa  kondisi yakni  mayoritas  penduduk  Indonesia  ialah  beragama  Islam  sebesar  219.960  juta  jiwa pada  tahun  2015  dan  diproyeksikan  mengalami  peningkatan  hingga  253.450  juta  jiwa pada  tahun  2060  (Pew  Research  Center,  2018).  Selain  itu,  peningkatan  wisatawan mancanegara dari negara Organisasi Kerja Sama Islam (OKI) ke Indonesia sebesar 58,31 persen  pada  tahun  2014  sampai  2017  (Indonesian  Ministry  of  Trade,  2018).  Jumlah peningkatan  ini  juga  menjadi  salah  satu  alasan  pendukung  akan  pentingnya pengembangan wisata halal. Menurut CrescentRating dan Mastercard (2019) Indonesia merupakan negara yang progresif dalam mengembangkan destinasi wisata halal. Hal ini dapat  dilihat  pada  Tabel  1  mengenai  peringkat  Indonesia  dalam  kategori  OKI  sebagai destinasi wisata halal (CrescentRating dan Mastercard, 2019).

## Tabel 1. Top 5 Destinasi Kategori Organisasi Kerja Sama Islam (OKI)
Peringkat Destinasi Skor 1 Malaysia 78 1 Indonesia 78 3 Turkey 75 4 Saudi Arabia 72 5 United Arab Emirates 71 Sumber: CrescentRating dan Mastercard (2019)
Pada Tabel  1 menunjukkan bahwa  Indonesia dan Malaysia menempati  peringkat pertama  dengan  poin  sebesar  78  sebagai  destinasi  wisata  halal  pada  kategori  negara Organisasi Kerja Sama Islam (OKI). Hal ini menunjukkan bahwa untuk pertama kalinya Malaysia berbagi  posisi  dengan negara lain  yakni  Indonesia. Pemerintah  bekerja sama dengan lembaga CrescentRating mengeluarkan Indonesia Muslim Travel Index (IMTI) guna melakukan kajian daerah wisata halal di Indonesia. Penilaian ini mengadopsi aspek penilaian  GMTI  sebagai  acuan  pariwisata  halal  di  dunia.  Semakin  tinggi  nilai  suatu daerah wisata pada empat aspek tersebut maka semakin tinggi pula skor daerah wisata. Daerah yang memiliki skor tertinggi maka secara otomatis akan menjadi daerah prioritas wisata halal di Indonesia. Berikut merupakan daerah prioritas wisata halal dengan urutan nilai tertinggi menurut CrescentRating dan Mastercard bersama Kemenpar dalam IMTI (2019) pada Gambar 3.
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 4, Desember 2023, 373-391

## Gambar 3. Daerah prioritas wisata halal di Indonesia
Sumber: CrescentRating, Mastercard dan Kemenpar (2019)
Berdasarkan  Gambar  3  terlihat  bahwa  Lombok  merupakan  daerah  dengan  skor tertinggi  sebesar 70  yang kemudian disusul  oleh Aceh (66), Riau dan Kepulauan Riau (63),  Jakarta  (59)  serta  Sumatra  Barat.  Pada  masing–masing  daerah  terdapat  kekuatan serta  kelemahan  tersendiri.  Namun,  menurut  Riyanto  Sofyan  dalam  Kustianti  dan Setiawan (2019), Jakarta merupakan daerah yang paling unik daripada kota lainnya, yakni kemampuan  Jakarta  dalam  mengangkat  turisme  urban  atau  wisata  kota  serta  memiliki keunggulan dari segi infrastruktur. Jakarta memberikan pengaruh yang kuat terhadap kota di  sekitarnya  terutama  daerah  –  daerah  yang  berbatasan  langsung  dengannya  yakni Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi (Mahadi & Indrawati, 2010). Kuatnya interaksi ini menyebabkan  terbentuknya  kawasan  megapolitan  yang  dalam  perencanaan pembangunan  nya  memiliki  satu  rantai  koordinasi.  Menurut  Anies  Baswedan  dalam Mediani  (2019)  sebanyak  20  persen  PDB  nasional  berada  di  Jabodetabek.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  Jabodetabek  memiliki  potensi  yang  besar  dalam  menggerakkan perekonomian  negara.  Sektor  pariwisata  di  Jabodetabek  juga  memiliki  daya  tarik  bagi wisatawan.  Oleh  karena  itu,  melalui  potensi  pariwisata  di  Jabodetabek  serta  peluang kemajuan  perekonomian  negara  melalui  Jabodetabek  maka  perlu  adanya  peningkatan sektor pariwisata melalui pariwisata halal dengan menyesuaikan kebutuhan wisatawan, baik wisata nusantara maupun wisatawan mancanegara sehingga terciptanya daya tarik wisata yang semakin baik. Berdasarkan pertimbangan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk  mengidentifikasi  karakteristik  wisatawan  nusantara  dan  wisatawan  mancanegara yang  berkunjung  ke  Jabodetabek  serta  menganalisis  faktor  yang  berkontribusi  dalam pengembangan wisata halal dari sudut pandang wisatawan nusantara dan mancanegara.
Ruang  lingkup  penelitian  ini  terbatas  pada  faktor  yang  berkontribusi  dalam pengembangan wisata halal di wilayah Jabodetabek dari sudut pandang wisatawan sesuai dengan rumusan masalah. Penelitian ini hanya membahas mengenai wisata halal secara umum  di  Jabodetabek.  Jumlah  masing–masing  wisatawan  yang  diambil  sebagai responden ialah sama dan terdiri atas wisatawan nusantara dan wisatawan mancanegara. Responden didapat melalui penyebaran kuesioner secara daring sebanyak 20 persen serta turun  lapang  sebanyak  80  persen  kepada  wisatawan  nusantara  dan  wisatawan mancanegara.  Penyebaran  kuesioner  secara  daring  memanfaatkan google  form dengan menyebarkan  melalui  beberapa platform media  sosial,  yakni  couch  surfing,  facebook, twitter, instagram, okcupid, serta menjalin kerjasama dengan Association Internationale des  Etudiants  en  Sciences  Economiques  et  Commerciales (AIESEC)  dan  Persatuan Pelajar  Indonesia  (PPI)  di  berbagai  perguruan  tinggi  di  seluruh  dunia.  Sementara  itu,
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 4, Desember 2023, 373-391
penyebaran  kuesioner  secara  tatap  muka  disebarkan  secara  langsung  di  daerah  Jakarta yakni  Masjid  Istiqlal  dan  sekitarnya  serta  Bogor  yakni  Kebun  Raya  Bogor,  Masjid Atta’Awun, Ever Green Village dan Kawasan Kampung Arab, Puncak dan sekitarnya.

## METODE PENELITIAN
Sasaran dalam penelitian ini ialah wisatawan yang terdiri atas wisatawan nusantara dan mancanegara yang pernah atau sedang berkunjung ke Jabodetabek. Jenis data yang digunakan  pada  penelitian  ini  ialah  data  kuantitatif.  Sementara  itu,  sumber  data  pada penelitian  ini  diperoleh  dari  data  primer  melalui  kuesioner  dan  data  sekunder  melalui studi literatur. Pengambilan sampel diperolah melalui metode nonprobability sampling, dimana  sampel  yang  diambil  tidak memberi  peluang  atau  kesempatan  yang  sama  bagi setiap  anggota  populasi.  Penarikan  sampel  pada  penelitian  ini  menggunakan  teknik purposive sampling yaitu dengan mempertimbangkan hal-hal tertentu (Sugiyono, 2014). Kriteria  responden  wisatawan  sebagai  sampel  pada  penelitian  ini  ialah  diantaranya;  a) Responden  beragama  Islam,  b)  Responden  berusia  sama  atau  di  atas  17  tahun  dengan asumsi bahwa responden dapat bertanggung jawab atas jawabannya, dan c) Responden pernah atau sedang berwisata ke Jabodetabek.
Jumlah sampel ialah 250 wisatawan yang diperoleh dari perhitungan melalui rumus dalam Ferdinand (2014) yakni lima kali indikator, sehingga jumlah responden ialah 230 responden yang kemudian dibulatkan menjadi 250 yang masing – masing terdiri dari 125 wisatawan nusantara dan 125 wisatawan mancanegara. Data diperoleh melalui kuesioner dengan  menggunakan  skala  likert  pada  rentang  1  sampai  6  serta  analisis  faktor  yang sebelumnya  sudah  dilakukan  uji  validitas  serta  uji  reliabilitas.  Data  diolah  dengan menggunakan program Statistical Package for the Social Science (SPSS).
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 4,
Desember 2023, 373-391
Perluasan tren produk halal dari makanan hingga lifestyle , salah satunya ialah pariwisata
Populasi muslim dunia secara konsisten mengalami peningkatan dan diproyeksikan akan bertambah sebanyak 73 persen pada tahun 2050 sehingga menjadi potensi pasar yang besar bagi pariwisata halal (Pew Research)
Indonesia sebagai negara dengan populasi muslim terbesar di dunia memanfaatkan
peluang pasar
GMTI (2019) menetapkan Indonesia sebagai daerah destinasi wisata halal terbaik
pertama pada kategori negara OKI
Indonesia bekerja sama dengan Crescent-Rating melansir IMTI guna melakukan kajian daerah wisata halal di Indonesia
Karakteristik  Wisatawan  (Smith,
1989) dalam Suwena dan Widyatmaja (2017) 1. Usia 2. Domisili 3. Jenis Kelamin 4. Pendidikan Terakhir 5. Pekerjaan Utama 6. Pendapatan 46 Indikator Wisata Halal (Kemenpar, 2015), Chookaew et al . (2015), Crescent Rating
(2017a), Nassar et al (2015),
Battour et al (2013), Usman et al (2019), Kotler & Keller (2013) dan Rahtomo, W (2019)
Analisis Faktor
Jakarta merupakan destinasi wisata halal terbaik ke-4 yang dalam pembangunannya memiliki rantai koordinasi dengan daerah sekitar, yakni Bogor, Depok Tangerang dan
Bekasi atau disebut sebagai wilayah megapolitan
Jabodetabek sebagai penyumbang PDB nasional terbesar di Indonesia perlu meningkatkan sektor pariwisata sehingga mampu mendorong perekonomian negara
Peningkatan daya tarik wisata halal melalui penyesuaian kebutuhan wisatawan
Analisis Deskriptif Analisis Faktor yang Berkontribusi dalam Pengembangan Wisata Halal Dari sudut
Pandang Wisatawan Implikasi Manajerial
Wisatawan nusantara Wisatawan mancanegara
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 4, Desember 2023, 373-391

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Gambaran Umum
Jakarta,  Bogor,  Depok,  Tangerang  dan  Bekasi  (Jabodetabek)  sebagai  penggerak ekonomi negara memiliki beragam pilihan wisata yang mampu menjadi daya tarik bagi wisatawan  di  seluruh  dunia  sehingga  dapat  mendorong  perekonomian  negara,  salah satunya  melalui  konsep  wisata  halal.  Konsep  ini  semakin  berkembang  karena  adanya peluang pasar yang besar yakni tingginya jumlah wisatawan muslim baik secara nasional maupun  global.  Konsep  ini  merupakan  konsep  yang  inklusif  melalui  pemenuhan kebutuhan wisatawan muslim dalam menjalankan syariat agama ketika berwisata. Selaras dengan  pengertian  inklusif  maka  praktik  wisata  halal  merupakan  sebuah  konsep  yang tidak memerlukan label atau deklarasi wisata halal. Pemberian penilaian kesiapan wisata halal dilakukan dan dirilis oleh CrescentRating, Mastercard dan Kemenpar (2019) dengan melalui empat penilaian yakni aksesibilitas, komunikasi, layanan serta lingkungan.
Konsep  wisata  halal  menurut  CrescentRating  ialah  adanya  makanan  halal, fasilitas  ibadah,  tersedianya  air  pada  kamar  mandi,  pencantuman  label  halal  serta  non halal dan fasilitas rekreasi secara privat atau tidak bercampur baur secara bebas. Selain itu, GMTI juga memberikan kriteria wisata halal yang diantaranya ialah sebagai destinasi ramah  keluarga,  layanan  serta  fasililtas  ramah  muslim,  adanya  halal  awareness  pada wisatawan,  keamanan,  serta  kemudahan  wisatawan  dalam  menjangkau  objek  wisata. Jabodetabek  sebagai  kawasan  megapolitan  perlu  untuk  mengembangkan  potensi pariwisata  yang  dimiliki  dengan  mengadopsi  konsep  wisata  halal  guna  pemanfaatan peluang pasar yang besar yakni wisatawan muslim. Berikut merupakan potensi pariwisata di Jabodetabek melalui empat kategori LPPOM MUI (2017) pada Tabel 2.

## Tabel 2. Objek Wisata di Jabodetabek
Area Wilayah No  Alam Budaya Heritage Kuliner DKI Jakarta 1 Kepulaua Seribu Taman  Mini Indonesia Indah Museum Nasional Indonesia Bandar Djakarta 2 Taman Margasatwa Ragunan Kota Tua Muserum Fatahillah Bubur Kwangtung Bogor Kota Bogor 1 Kebun  Raya Bogor Istana Bogor Museum Zoologi De'leuit 2 Bogor  Mini Zoo Kampoeng Wisata Cinangneng Museum Pembela Tanah Air Gurih 7 Kabupaten Bogor 1 Kebun  Raya Cibodas Masjid Atta'Awun Kampung Budaya Sindangbarang Cimory Riverside 2 Kebun Teh Agrowisata Gunung Mas Taman Safari Museum Mobil dan Keramik RM  Bumi Aki Puncak Depok 1 Kebun Binatang Ragunan Masjid Kubah Emas Museum Affandi Taman Kuliner Pekapuran 2 Situ Bojongsari Taman Mekarsari Museum Sejarah  Nabi Muhammad Soto Bu Tjondro
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 4,
Desember 2023, 373-391
Area Wilayah No  Alam Budaya Heritage Kuliner Tangerang Kota Tangerang 1 Danau Cipondoh Masjid  Jami Kali Pasir Museum Benteng Heritage Kuliner Betawi 2 Situ Bulakan Kampung Bekelir Pasar Lama Tangerang Pondok Kuliner Babeh Lanjutan Tabel 2 Area Wilayah No Alam Budaya Heritage Kuliner Kota Tangerang Selatan 1 Situ Gintung Scientia Square Park Monumen Palagan Lengkong Kuliner Malam Pasar Modern Bintaro 2 Tanah Tinggal Ocean  Park BSD Museum Moja Telaga Sampierun Kabupaten Tangerang 1 Pulau Cangkir Kronjo Citra Raya World of Wonders Theme Park Museum Srikandi Seafood Tanjung Kait 2 Tanjung Pasir Teluk  Naga Mas Tempat  Ziarah Pantai Pulau Cangkir Sate  Ayam H. Ishak Pasar Lama Bekasi Kota Bekasi 1 Pantai  Muara Beting Wisata Rumah Pohon Museum MULIH (Musang Luwak Indonesia Harum) Bandar Djakarta Bekasi 2 Curug Parigi Go! Wet Waterpark Classic Car Museum Cikunir Bakmi GM Kabupaten Bekasi 1 Hutan Mangrove Muara Gembong Water  Boom Lippo Cikarang Gedung  Juang 45 Sang Kuring 2 Danau Cibeureum Taman Buaya Indonesia Jaya Museum Bekasi Parabumbu Restoran
Berdasarkan  Tabel  2  dapat  dilihat  bahwa  Jakarta,  Bogor,  Depok,  Tangerang  dan Bekasi  memiliki  potensi  pariwisata  masing  –  masing.  Potensi  ini  dijabarkan  melalui kategori objek wisata dari LPPOM MUI (2017) yang terdiri atas empat kategori  yakni diantaranya  wisata  alam,  budaya,  heritage,  dan  kuliner.  Potensi  pariwisata  ini  mampu menjadi  keunggulan  serta  daya  tarik  pada  masing  –  masing  daerah.  Sesuai  pengertian pariwisata  halal  yakni  konsep  yang  memenuhi  kebutuhan  wisatawan  musllim  dalam berwisata maka potensi pariwisata ini perlu mengadopsi konsep wisata halal. Pemenuhan kebutuhan wisatawan muslim akan menjadi salah satu sarana dalam meningkatkan dan memajukan sektor pariwisata di Jabodetabek, mengingat pasar umat muslim yang besar CrescentRating, Mastercard dan Kemenpar (2019).
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 4, Desember 2023,
373-391

## Karakteristik Wisatawan
Penelitian  ini  mengambil  sampel  pada  wisatawan  nusantara  dan  wisatawan mancanegara yang melakukan perjalanan ke Jabodetabek dengan jumlah 250 wisatawan dan terdiri atas 125 wisatawan nusantara serta 125 wisatawan mancanegara. Karakteristik responden  wisatawan  nusantara  pada  kategori  daerah  destinasi  wisata  didominasi  oleh kunjungan ke Jakarta dan kemudian disusul oleh Bogor. Namun, perbedaan Persentase antara  Jakarta  dan  Bogor  tidak  terlalu  jauh  yaitu  hanya  sebesar  0,3  persen.  Hal  ini menunjukkan bahwa daya tarik Jakarta dan Bogor sama-sama tinggi bagi dibandingkan dengan  Depok,  Tangerang  dan  Bekasi.  Daya  tarik  Jakarta  dan  Bogor  bagi  wisatawan nusantara ialah selaras dengan potensi yang dimiliki yakni Jakarta sebagai wisata halal terbaik nomor empat se-Indonesia (CrescentRating, Mastercard & Kemenpar, 2019) dan Bogor  sebagai  daerah  dengan  pengunjung  wisatawan  terbanyak  di  Jawa  Barat  (BPS, 2018).  Selanjutnya,  karakteristik  wisatawan  nusantara  didominasi  oleh  wanita,  dengan usia 17-25 tahun. Pendidikan terakhir ialah Sarjana (S1) dengan pekerjaan utama sebagai pelajar atau mahasiswa. Selaras dengan pekerjaan utama, mayoritas wisatawan nusantara memiliki pendapatan sebesar  Rp1.000.000-Rp5.000.000. Domisili wisatawan nusantara didominasi oleh Bogor dan kemudian disusul oleh Jakarta.
Sementara itu pada karakteristik wisatawan mancanegara, daerah destinasi wisata yang paling banyak dikunjungi ialah Jakarta. Hal ini dikarenakan potensi Jakarta sebagai wisata halal  yang lebih baik dibandingkan daerah lainnya. Kondisi ini ditandai dengan peringkat Jakarta sebagai daerah destinasi wisata halal nomor empat se-Indonesia serta kedudukan Jakarta sebagai Ibu Kota Negara yang menyebabkan daya tarik wisata Jakarta lebih tinggi (CrescentRating, Mastercard, & Kemenpar, 2019). Wisatawan mancanegara didominasi oleh pria dengan usia 17-25 tahun. Pendidikan terakhir secara garis besar ialah sarjana (S1) dengan pekerjaan utama sebagai pelajar atau mahasiswa. Jumlah pendapatan wisatawan  mayoritas  sebesar  $401–$770.  Asal  kebangsaan  wisatawan  mancanegara mayoritas  dari  Malaysia  yang  kemudian  disusul  oleh  Kawasan  Timur  Tengah.  Hal  ini sesuai dalam Indonesia Ministry of National Development Planning (2018) bahwa negara yang  paling  banyak  berkunjung  ke  Indonesia  menurut  kebangsaan  ialah  Malaysia  dan kemudian disusul oleh Negara Kawasan Timur Tengah.
Berdasarkan  karakteristik  wisatawan  menunjukkan  adanya  persamaan  serta perbedaan  pada  karakteristik  wisatawan  nusantara  dan  mancanegara.  Pada  wisatawan nusantara,  mayoritas  wisatawan  ialah  perempuan,  sedangkan  pada  pada  wisatawan mancanegara  ialah  pria.  Namun,  perbedaan  ini  tidak  terlalu  signifikan  dikarenakan jumlah antara jenis kelamin pria dan wanita tidak terlalu jauh, yaitu kurang dari 8 persen. Jumlah  wisatawan  nusantara  dan  mancanegara  yang  menjadi  responden  mayoritas berusia 17  – 25 tahun.  Hal  ini selaras dengan pernyataan GMTI  pada Crescent  Rating (2017b)  serta  HalalTrip  dan  Mastercard  dalam  Muslim  Millenial  Travel  Report  2017 bahwa segmen wisata utama di pasar wisatawan muslim ialah populasi muda yang terdiri atas Gen Y atau millennial dan Gen Z atau past-millennial, di mana pada rentang usia 17 –  25  tahun  merupakan  rentang  yang  masuk  ke  dalam  kombinasi  Gen  Y  dan  Gen  Z. Kategori pendidikan terakhir menunjukkan bahwa wisatawan nusantara dan mancanegara memiliki  persamaan  karakteristik  secara  dominan  ialah  Sarjana  (S1).  Karakteristik  ini berbanding lurus dengan status pekerjaan wisatawan secara mayoritas yakni pelajar atau mahasiswa.  Walaupun  terdapat  persamaan  mayoritas  pada  kategori  pekerjaan  utama, pendapatan  wisatawan  mancanegara  lebih  tinggi  dari  pada  pendapatan  wisatawan nusantara. Hal ini dikarenakan adanya perbedaan nilai tukar antara negara mayoritas dari wisatawan mancanegara yakni Malaysia dan Kawasan Timur Tengah yang lebih unggul
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 4, Desember 2023, 373-391
dari  pada  nilai  tukar  Indonesia  terhadap  dollar  yang  dijadikan  acuan  nilai  tukar  dunia. Destinasi wisata yang paling banyak dikunjungi oleh wisatawan nusantara dan wisatawan mancanegara  ialah  Jakarta,  hal  ini  dikarenakan  Jakarta  sebagai  Ibu  Kota  Republik Indonesia sudah menjadi destinasi wisata halal terbaik nomor 4 di Indonesia.
Penelitian ini menggunakan empat faktor, yaitu atraksi, amenitas, aksesibilitas, dan ansileri serta terdiri  atas  11 sub-variabel  yang memiliki  jumlah indikator sebanyak 46. Indikator  direduksi  melalui  analisis  faktor  sehingga  membentuk  faktor  baru.  Pada penelitian  ini  dilakukan  dua  kali  pengolahan,  yakni  pengolahan  pada  data  wisatawan nusantara  dan  kemudian  pengolahan  data  wisatawan  mancanegara.  Hasil  penelitian menunjukkan bahwa terdapat 11 faktor baru yang terbentuk pada wisatawan nusantara, dan 14 faktor baru yang terbentuk pada wisatawan mancanegara.
Faktor – faktor yang Berkontribusi dalam Pengembangan Wisata Halal dari Sudut Pandang Wisatawan Nusantara
Faktor dominan ( Religious Hospitality )
Faktor  dominan  yang  terbentuk  diberi  nama  sebagai  faktor religious  hospitality yakni  layanan  yang  diberikan  kepada  sesama  dengan  mengedepankan  aspek keramahtamahan (Morales, 2013). Faktor ini menunjukkan bahwa wisatawan nusantara mengutamakan  adanya  layanan  religius  oleh  pelaku  usaha  pada  praktik  wisata  halal melalui delapan indikator  yang tergabung pada faktor baru ini. Nilai eigenvalues pada faktor ini ialah sebesar 15,431 dan mampu menjelaskan sebanyak 33,545 persen variasi. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  wisatawan  nusantara  dalam  pengembangan  wisata  halal mempertimbangkan indikator kelembagaan dan sistem yang mendukung sertifikasi halal, pemandu wisata yang memahami dan melaksanakan nilai syariah, berpenampilan sopan, objek wisata  yang mudah dijangkau, ketersediaan tanda petunjuk dan informasi  lokasi wisata,  ketersediaan  Al-Qur’an  sebagai  faktor  yang  paling  dominan.  Dua  indikator dominan  pada  faktor  ini  secara  berturut  –  turut  yaitu  kelembagaan  yang  mendukung sertifikasi halal pada lokasi wisata dengan nilai factor loadings sebesar 0,815 dan sistem yang mendukung sertifikasi halal pada lokasi wisata dengan nilai factor loadings sebesar 0,770. Faktor kedua ( friendly facilities )
Faktor friendly  facilities merupakan  layanan  dan  fasilitas  yang  ditawarkan  oleh pelaku  usaha  kepada  wisatawan  guna  memenuhi  kebutuhan  sesuai  dengan  ketentuan syariat Islam (Yusof et al ., 2019). Faktor ini  terdiri atas tujuh indikator yang tergabung di dalamnya dengan nilai eigenvalues sebesar 7,105 dan mampu menjelaskan sebanyak 3,268  persen  variasi.  Indikator  pada  faktor  ini  secara  berturut  –  turut  yaitu  sarana beribadah pada tempat spa, sauna dan massage , tempat ibadah yang layak pada hotel atau tempat  penginapan,  sertifikasi  halal  pada  restoran  atau  penyedia  jasa  makan  dan minuman,  kemudahan  transportasi  dalam  menjangkau  objek  wisata,  kebersihan lingkungan pada restoran, penggunaan bahan halal pada spa sauna dan massage , petunjuk arah  kiblat  pada  tiap  kamar  hotel.  Indikator  dominan  pada  faktor  ini  ialah  kemudahan sarana beribadah pada tempat spa, sauna dan massage (0,776) serta tempat ibadah yang layak pada perhotelan dan tempat penginapan (0,753). Faktor ketiga ( package tour )
Faktor package tour merupakan perjalanan wisata dengan berbagai opsi kunjungan yang  disusun  secara  rapi  yang  tergabung  menjadi  satu  kesatuan  perjalanan  (Nuriata, 2014).  Faktor  ini  menunjukkan  bahwa  dalam  praktik  wisata  halal,  wisatawan mementingkan  adanya  paket  perjalanan  yang  memerhatikan  syariat  Islam.  Nilai eigenvalues pada faktor ini yaitu sebesar 5,576 dan dapat menjelaskan sebanyak 2,565
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 4, Desember 2023,
373-391
persen  variasi.  Tiga  indikator  yang  tergabung  dalam  faktor  ini  ialah  paket  perjalanan, daftar akomodasi dan daftar penyedia jasa makanan serta minuman oleh biro pariwisata. Dua indikator dominan yaitu paket  perjalanan oleh biro pariwisata (0,787) serta daftar akomodasi oleh biro pariwisata (0,731).
Faktor keempat ( sanitation )
Faktor sanitation merupakan  kebersihan  suatu  lingkungan  sehingga  mampu menjaga kesehatan manusia (Kasnodihardjo & Elsi, 2013). Faktor ini terdiri atas empat indikator, dengan nilai eigenvalues sebesar 4,432 dan dapat menjelaskan sebanyak 2,039 persen variasi. Empat indikator yang tergabung pada faktor ini ialah sarana bersuci dan kebersihan lingkungan yang layak pada objek wisata, serta sarana bersuci dan kebersihan yang  layak  pada  hotel  atau  tempat  penginapan.  Dua  indikator  dominan  pada  faktor sanitation yaitu  sarana  bersuci  yang  layak  pada  objek  wisata  (0,895)  dan  kebersihan lingkungan yang terjaga pada objek wisata (0,839).
Faktor kelima ( attractive promotion ) Faktor attractive  promotion merupakan  promosi  yang  dilakukan  secara  menarik sehingga mampu meningkatkan daya tarik bagi konsumen (Rahtomo, 2019). Faktor ini terdiri atas empat indikator dengan nilai eigenvalues sebesar 3,978 dan dapat menjelaskan sebanyak 1,834 persen variasi. Indikator yang tergabung pada faktor ini yaitu endorser, iklan  yang menarik, dan penyelenggaraan  acara tertentu  terkait komunikasi  pemasaran wisata halal. Dua indikator yang memiliki nilai factor loadings terbesar secara berturut – turut  yaitu  endorser  (0,747)  dan  iklan  wisata  halal  yang  menarik  (0,634).  Faktor  ini bertujuan agar wisata halal dapat lebih dikenal dan diminati oleh masyarakat secara luas karena promosi yang menarik.
Faktor keenam ( personal promotion )
Faktor personal  promotion merupakan  promosi  yang  dilakukan  secara  personal atau perseorangan (Kotler & Keller, 2012). Faktor ini terdiri atas dua indikator dengan nilai eigen values sebesar 3,928 dan dapat menjelaskan sebanyak 1,807 persen variasi. Indikator yang tergabung dalam faktor ini yaitu word of mouth, direct marketing, dengan factor loadings terbesar pada word of mouth (0,721) dan direct marketing (0,637). Faktor ketujuh ( ethical promotion )
Faktor ketujuh yang terbentuk menjadi faktor baru ini diberi nama sebagai faktor ethical  promotion .  Faktor ethical  promotion merupakan  praktik  pemasaran  yang mengedepankan  etika  dalam  melakukan  promosi  sehingga  konsumen  tertarik  untuk melakukan pembelian (Schlegelmich & Obersder, 2010). Pada faktor ini, terdapat empat indikator yang tergabung yakni media berbayar ( paid media ), media sosial ( social media), promosi  penjualan  ( sales  promotion) serta  pemandu  wisata  yang  berakhlak  baik, komunikatif, ramah, jujur dan bertanggung jawab. Nilai eigenvalues pada faktor ini ialah sebesar 3,253 dan dapat menjelaskan sebanyak 1,496 persen variasi. Faktor kedelapan ( convenient services )
Faktor  kedelapan  ialah convenient  service yakni  layanan  yang  menyediakan fasilitas pendukung sehingga konsumen mampu merasakan kemudahan dan kenyamanan dari layanan yang didapatkan (Purnama, 2019). Faktor ini terdiri atas dua indikator yakni terapis pria untuk pelanggan pria dan terapis wanita untuk pelanggan wanita, serta tidak adanya unsur porno dalam layanan spa sauna dan massage . Nilai eigenvalues untuk faktor ini yaitu 2,704 dan dapat menjelaskan sebanyak 1,244 persen variasi. Faktor kesembilan ( attraction)
Faktor  kesembilan  yang  terbentuk  diberi  nama  sebagai  faktor attraction yakni pertunjukkan  pada  objek  wisata  yang  tidak  melanggar  syariat  Islam  (Chookaew et  al .,
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 4, Desember 2023, 373-391
2015). Pada faktor ini terdapat tiga indikator yang tergabung di dalamnya yakni tempat ibadah  umat  muslim  yang  layak,  tersedianya  makanan  dan  minuman  halal,  serta pertunjukkan seni budaya dan atraksi yang sesuai dengan syariat Islam di objek wisata. Jumlah factor  loadings terbesar  ada  pada  indikator  tempat  ibadah  umat  muslim  yang layak di objek wisata, dengan jumlah sebesar 0,773, dan kemudian dilanjutkan dengan tersedianya makanan dan minuman halal di objek wisata sebesar 0,738. Nilai eigenvalues pada faktor ini ialah sebesar 2,578 dan dapat menjelaskan sebanyak 1,186persen variasi. Faktor kesepuluh ( seperate sports facilities) Faktor seperate  sports  facilities merupakan  fasilitas  olahraga  yang  dibedakan penggunaan  nya  oleh  pria  dan  wanita  (Battour et  al., 2013).  Pada  faktor  ini,  nilai eigenvalues sebesar  2,531  dan  dapat  menjelaskan  sebanyak  1,164  persen  variasi. Indikator  yang  tergabung  pada  faktor  ini  yaitu  fasilitas  kolam  renang  dan gymnasium yang terpisah pada pria dan wanita di hotel atau tempat penginapan dengan nilai factor loadings sebesar 0,709. Faktor kesebelas ( supporting aspect )
Faktor kesebelas yang terbentuk diberi nama sebagai supporting factor atau faktor pendukung. Pada faktor ini ialah faktor yang memberikan kemudahan pada  wisatawan dalam  berwisata  (Kemenpar,  2015).  Indikator  yang  tergabung  dalam  faktor  ini  ialah tersedianya makan dan minuman halal di perhotelan atau tempat penginapan. Nilai factor loadings pada  indikator  ialah  sebesar  0,678.  Nilai eigenvalues pada  faktor  ini  ialah sebesar 2,256 dan dapat menjelaskan sebanyak 1,038 persen variasi.
Faktor – faktor yang Berkontribusi dalam Pengembangan Wisata Halal dari Sudut Pandang Wisatawan Mancanegara Faktor dominan ( interactive tourguide ) Faktor dominan diberi nama sebagai interactive tourguide yakni pemandu wisata yang  dalam  menjalankan  tugasnya  mampu  menimbulkan  interaksi  dengan  wisatawan sehingga  wisatawan  mampu  mendapatkan  informasi  dengan  baik  (Kemenpar,  2015). Pada faktor ini, terdiri atas empat indikator dengan nilai eigenvalues sebesar 27,916 dan mampu menjelaskan sebanyak 12,842 persen variasi. Indikator yang tergabung ke dalam faktor  ini  yaitu  pemandu  wisata  yang  berpenampilan  sopan  dan  menarik  sesuai  etika Islam,  pemandu  wisata  memahami  dan  melaksanakan  nilai  syariah,  ketersediaan informasi wisata halal yang mudah diakses, pemandu wisata berakhlak baik, komunikatif, ramah,  jujur,  dan  bertanggung  jawab.  Indikator  dominan  secara  berturut  –  turut  ialah pemandu wisata yang berpenampilan sopan dan menarik sesuai etika Islam (0,776) dan pemandu  wisata  yang  memahami  dan  melaksanakan  nilai  syariah  (0,606).  Faktor  ini menunjukkan  bahwa  wisatawan  mancanegara  mengutamakan  adanya  pemandu  wisata yang interaktif dalam praktik perjalanan wisata halal.
Faktor kedua ( supporting community )
Faktor supporting community merupakan dukungan yang diberikan oleh komunitas sekitar yakni masyarakat serta lembaga tertentu dalam praktik wisata halal (Kemenpar, 2015).  Faktor  ini  memiliki  nilai eigenvalues sebesar  6,204  dan  dapat  menjelaskan sebanyak  2,854  persen  variasi.  Faktor  ini  terdiri  atas  empat  indikator  dengan  rentang factor loadings sebesar 0,501 sampai 0,814. Indikator yang tergabung dalam faktor ini yaitu penyerapan tenaga kerja dari masyarakat lokal, sikap masyarakat yang mendukung, kelembagaan  dan  sistem  yang  mendukung  sertifikasi  halal  pada  lokasi  wisata.  Dua indikator dominan ialah penyerapan tenaga kerja dari masyarakat lokal (0,814) dan sikap masyarakat yang mendukung wisata halal (0,730). Berdasarkan indikator yang tergabung
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 4, Desember 2023, 373-391
dalam faktor ini, dapat mengindikasikan bahwa perlu adanya dukungan dari masyarakat serta kelembagaan dalam mengembangan wisata halal.
Faktor ketiga ( package tour )
Faktor package tour merupakan perjalanan wisata dengan berbagai opsi kunjungan yang  disusun  secara  rapih  yang  tergabung  menjadi  satu  kesatuan  perjalanan  (Nuriata, 2014).  Faktor  ini  terdiri  atas  tiga  faktor  yakni  daftar  akomodasi,  paket  perjalanan  dan daftar  penyedia  jasa  makanan  dan  minuman  oleh  biro  pariwisata  dengan  nilai factor loadings terbesar yaitu 0,807 pada daftar akomodasi dan 0,804 pada paket perjalanan oleh biro  pariwisata.  Faktor  ini  memiliki  nilai eigenvalues ialah  sebesar  4,907  dan  dapat menjelaskan sebanyak 2,257 persen variasi. Faktor ini menunjukkan bahwa wisatawan mancanegara  mementingkan  adanya package  tour oleh  biro  pariwisata  yang memerhatikan aspek halal atau sesuai dengan ketentuan hukum Islam. Faktor keempat ( shari’a facility ) Faktor shari’a  facility merupakan  fasilitas  yang  membantu  konsumen  dalam menjalankan  syariat  agama  ketika  berwisata  (Kemenpar,  2015).  Faktor  ini  terdiri  atas empat indikator yakni tempat ibadah yang layak di hotel atau tempat penginapan, makan dan minuman halal di perhotelan atau tempat penginapan, tempat ibadah umat muslim yang layak di objek wisata, serta makan dan minuman halal di objek wisata. Nilai factor loadings pada  faktor  ini  berada  pada  rentang  0,547  sampai  0,828,  dengan  dua  faktor dominan yaitu tempat ibadah (0,828) dan makan serta minuman halal di perhotelan atau tempat  penginapan  (0,639).  Nilai eigenvalues pada  faktor  ini  sebesar  4,561  dan  dapat menjelaskan sebanyak 2,098 persen variasi.
Faktor kelima ( interactive promotion )
Faktor interactive  promotion merupakan  kegiatan  promosi  yang  melibatkan pelanggan baik secara langsung maupun tidak langsung sehingga terciptanya penjualan produk serta jasa (Kotler & Keller, 2012). Faktor ini memiliki nilai eigenvalues sebesar 3,985  dan  dapat  menjelaskan  sebanyak  1,833  persen  variasi.  Faktor  ini  terdiri  atas promosi penjualan, media sosial, penyesuaian destination, origin dan time . Indikator yang dominan  pada  faktor  ini  yaitu  promosi  penjualan  (0,725)  dan  media  sosial  (0,591). Berdasarkan  faktor  yang  terbentuk  mengindikasikan  bahwa  promosi  wisata  halal  yang interaktif  dapat  menarik  wisatawan  mancanegara  dalam  melakukan  perjalanan  wisata halal.
Faktor keenam ( personal promotion )
Faktor personal  promotion merupakan  promosi  yang  dilakukan  secara  personal atau perseorangan (Kotler & Keller, 2012). Faktor ini memiliki nilai eigenvalues sebesar 3,671 dan dapat  menjelaskan sebanyak  1,689 persen variasi.  Indikator  yang tergabung yaitu komunikasi pemasaran melalui word of mouth, personal selling, direct marketing . Dua indikator dominan ialah komunikasi pemasaran melalui word of mouth (0,725) dan personal selling (0,591). Faktor ketujuh ( sanitation )
Faktor sanitation merupakan  kebersihan  suatu  lingkungan  sehingga  mampu menjaga  kesehatan  manusia  (Kasnodihardjo  &  Elsi,  2013).  Faktor  ini  terdiri  atas  tiga indikator  yakni  sarana  bersuci  dan  kebersihan  lingkungan  yang  layak  pada  hotel  atau tempat  penginapan,  dan  sarana  bersuci  yang  layak  pada  objek  wisata  dengan  nilai eigenvalues sebesar  3,408  dan  dapat  menjelaskan  sebanyak  1,568  persen  variasi.  Dua indikator  dominan  pada  faktor sanitation ini  ialah  sarana  bersuci  yang  layak  serta kebersihan lingkungan yang terjaga pada hotel dan tempat penginapan dengan masing –
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 4, Desember 2023, 373-391
masing factor  loadings sebesar  0,823  dan  0,768.  Faktor  ini  menunjukkan  wisata mancanegara memerhatikan aspek kebersihan pada lokasi wisata halal. Faktor kedelapan ( convenient service )
Faktor  kedelapan  ialah convenient  service yakni  layanan  yang  menyediakan fasilitas pendukung sehingga konsumen mampu merasakan kemudahan dan kenyamanan dari layanan yang didapatkan (Purnama, 2019). Faktor ini terdiri atas dua indikator, yakni tidak ada unsur porno dan terapis  pria untuk  pelanggan pria serta terapis  wanita untuk pelanggan  wanita  pada  layanan  spa,  sauna,  dan massage dengan  nilai factor  loadings secara berturut – turut sebesar 0,807 dan 0,651. Nilai eigenvalues pada faktor ini sebesar 3,185 dan dapat menjelaskan sebanyak 1,465 persen variasi. Faktor ini mengindikasikan layanan yang nyaman pada praktik wisata halal.
Faktor kesembilan ( media promotion) Faktor media  promotion merupakan  faktor  yang  memanfaatkan  media  dalam melakukan promosi (Rahtomo, 2019). Faktor ini memiliki nilai eignavalues sebesar 2,910 yang dapat menjelaskan sebanyak 1,338 persen variasi. Indikator yang tergabung dalam faktor ini ialah komunikasi pemasaran melalui media berbayar ( paid media ) dan endorser. Faktor  ini  menunjukkan  komunikasi  pemasaran  melalui  media  bagi  wisatawan mancanegara agar informasi dan penawaran terkait wisata halal dapat mudah didapatkan. Faktor kesepuluh ( restaurant )
Faktor restaurant merupakan  suatu  rumah  makan  yang  terjamin  aspek  halalnya melalui adanya sertifikasi halal (Kemenpar, 2015). Faktor ini memiliki nilai eigenvalues sebesar  2,669  dan  dapat  menjelaskan  sebanyak  1,242  persen  variasi.  Indikator  yang tergabung pada faktor ini ialah kebersihan lingkungan dan sertifikasi halal pada restoran atau penyedia jasa makanan dan minuman, dengan nilai factor loadings secara berturut – turut sebesar 0,804 dan 0,691. Faktor kesebelas ( accessibility )
Faktor accessibility merupakan  kemudahan  wisatawan  dalam  menjangkau  objek wisata  (Suwena  &  Widyatmaja,  2017).  Faktor  ini  memiliki  nilai eigenvalues sebesar 2,488 dan dapat menjelaskan sebanyak 1,144 persen variasi. Indikator yang termasuk ke dalam  faktor  ini  ialah  kemudahan  transportasi  dalam  menjangkau  objek  wisata,  objek wisata yang mudah dijangkau, serta biaya transportasi sesuai dengan standar. Nilai factor loadings berada pada rentang 0,509 sampai 0,719. Indikator dominan pada faktor ini yaitu kemudahan transportasi dalam menjangkau objek wisata. Faktor kedua belas ( supporting shari’a facility ) Faktor shari’a  facility memiliki  nilai eigenvalues sebesar  2,427  dan  dapat menjelaskan sebanyak 1,116 persen variasi. Faktor ini terdiri atas tiga indikator,  yakni petunjuk  arah  kiblat  dan  kitab  suci  Al-Qur’an  pada  tiap  kamar  hotel  atau  tempat penginapan. Indikator  yang paling dominan ialah petunjuk arah kiblat pada tiap kamar hotel  atau  tempat  penginapan.  Berdasarkan  faktor  baru  yang  terbentuk,  fasilitas pendukung syariah cukup diperhatikan oleh wisatawan mancanegara pada praktik wisata halal.
Faktor ketiga belas ( attraction )
Faktor attraction terdiri  atas  dua  indikator  yakni  pertunjukkan  seni,  budaya,  dan atraksi yang sesuai dengan syariat Islam di objek wisata dan kebersihan lingkungan pada objek wisata. Faktor ini menjelaskan pertunjukkan di objek wisata yang tidak melanggar syariat  Islam  (Chookaew et  al .,  2015).  Jumlah factor  loadings terbesar  pada  indikator pertunjukkan seni, budaya, dan atraksi  yang sesuai syariat  Islam di objek wisata  yakni sebesar  0,845.  Nilai eigenvalues sebesar  2,300  dan  dapat  menjelaskan  sebanyak  1,058
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 4, Desember 2023, 373-391
persen  variasi.  Berdasarkan  faktor  baru  yang  terbentuk  ini  menunjukkan  bahwa wisatawan  mancanegara  cukup  memerhatikan  aspek  halal  pada  faktor  atraksi  di  objek wisata.
Faktor keempat belas ( complement aspects ) Faktor complement  aspects mengindikasikan  faktor  pelengkap.  Faktor  baru  ini memiliki beberapa indikator yakni diantaranya kemudahan sarana beribadah pada tempat spa,  sauna  dan massage ,  penggunaan  bahan  halal  pada  spa,  sauna  dan massage .  Nilai eigenvalues pada faktor ini yaitu sebesar 2,189 dan dapat menjelaskan sebanyak 1,007 persen variasi. Jumlah factor loadings berada pada rentang 0,451 sampai 0,705 dengan indikator yang dominan ialah kemudahan sarana beribadah pada tempat spa, sauna dan massage.

## Implikasi Manajerial
Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui faktor yang berkontribusi dalam pengembangan wisata halal dari sudut pandang wisatawan nusantara dan mancanegara sehingga  mampu  memberikan  referensi  bagi  pihak  terkait.  Pihak  –  pihak  yang  dapat memanfaatkan  hasil  penelitian  sebagai  referensi  ialah  pelaku  usaha  pariwisata,  dan pemerintah. Hal ini didukung oleh pernyataan Usman et al . (2019) yakni pelaku bisnis pariwisata  harus  memiliki  pengetahuan  yang  jelas  mengenai  pariwisata  halal  dan Harahsheh et al. (2020) yang menyatakan bahwa selain pelaku usaha, pemerintah harus mampu berperan dalam menegakkan kebijakan serta memfasililitasi investasi pariwisata, dan  meningkatkan  infrastruktur  yang  berkaitan  dengan  pengembangan  wisata  halal. Peningkatan  pengetahuan  pemangku  kepentingan  pariwisata  terkait  keutamaan pariwisata halal akan menyebabkan daya tarik umat Islam untuk berwisata (Samori et al ., 2016). Berdasarkan pertanyaan terbuka mayoritas wisatawan memerhatikan aspek halal pada  praktik  wisata  karena  wisata  halal  mampu  memberikan  kemudahan  dalam menjalankan syariat agama. Informasi wisata halal secara garis besar didapatkan melalui internet  atau  secara  daring , sehingga  media  daring dapat  dimanfaatkan  dengan  efektif untuk  memberikan  informasi  dan  meningkatkan  daya  tarik  wisata  halal.  Saran  utama terkait pengembangan wisata halal oleh wisatawan nusantara ialah peningkatan kesediaan tempat  ibadah  yang  suci  dan  mudah  dijangkau.  Sementara  itu,  pada  wisatawan mancanegara  menyarankan  untuk  membangun  komunikasi  pemasaran  yang  menarik. Saran  ini  memiliki  keselarasan  dengan  faktor  dominan  yang  terbentuk,  baik  pada wisatawan  nusantara  dan  wisatawan  mancanegara.  Berikut  merupakan  diagram  venn yang menunjukkan faktor baru (Gambar 5).
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 4, Desember 2023, 373-391

## Gambar 5. Faktor baru yang berkontribusi pada pengembangan wisata halal dari sudut pandang
wisatawan nusantara dan mancanegara
Berdasarkan  Gambar  5  menunjukkan  adanya  perbedaan  serta  persamaan  faktor baru yang terbentuk pada wisatawan nusantara dan wisatawan mancanegara. Faktor baru yang terbentuk menunjukkan adanya tingkat kepentingan yang didapatkan melalui nilai varians pada masing–masing faktor. Semakin besar nilai varians pada faktor baru yang terbentuk  maka  semakin  besar  pula  tingkat  kepentingan  suatu  faktor  tersebut.  Pada wisatawan  nusantara,  faktor religious  hospitality merupakan  faktor  dominan  yang kemudian disusul oleh friendly facilities , dan attractive promotion sebagai faktor dengan nilai varians terbesar  setelah  faktor  dominan.  Hal  yang  serupa  dengan  wisatawan mancanegara,  faktor interactive  tourguide merupakan  faktor  yang  dominan  dan kemudian disusul oleh faktor supporting community dan shari’a facility . Pemerintah serta pelaku  usaha  yang  merupakan  pihak  penting  dalam  pengembangan  wisata  halal  perlu melakukan beberapa strategi sehingga kebutuhan wisatawan dapat terpenuhi. Penentuan strategi perlu dirumuskan melalui urutan tingkat kepentingan faktor baru yang terbentuk untuk wisatawan nusantara serta wisatawan mancanegara.
Pada  wisatawan  nusantara,  pemerintah  perlu  melakukan  beberapa  hal  yaitu diantaranya; 1) memberikan sosialisasi wisata halal kepada pelaku usaha dan masyarakat guna meningkatkan literasi konsep wisata halal yang baik seperti melalui ToT ( training of  trainers ),  2)  mengimbau  dan  memfasilitasi  pelaku  usaha  serta  mengoptimalkan lembaga  sertifikasi  halal,  3)  mengembangkan  fasilitas  ibadah  yang  layak  serta mengimbau pelaku usaha untuk menyediakan tempat ibadah pada tempat usahanya, 4) Mengembangkan promosi objek wisata secara atraktif atau menarik serta bekerja sama dengan  pihak  terkait  dalam  membangun  promosi  menarik  tersebut.  Sementara  itu, beberapa  hal  yang  perlu  dilakukan  oleh  pelaku  usaha  pada  wisatawan  nusantara  ialah diantaranya;  1)  menyediakan  produk  serta  layanan  yang  menyesuaikan  kebutuhan wisatawan, 2) melakukan pendaftaran sertifikasi halal pada usaha terutama sektor kuliner, 3) menyediakan tempat ibadah yang layak pada tempat usaha atau sekitar lokasi usaha,
1. Religious hospitality
2. Friendly facilities 3. Attractive promotion 4. Ethical promotion 5. Convenient service 6. Seperate sport facilities 7. Supporting factor 1.Interactive tourguide 2.Supporting community 3.Shari'a facility 4.Interctive promotion 5.Media promotion 6.Restaurant 7.Accessibility 8.Supporting shari'a facility 9.Complement aspects 1. Package tour 2.Sanitation 3.Convenient Service
4.Personal promotion 5.Attraction
Wisatawan Nusantara
Wisatawan Mancanegara
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 4, Desember 2023, 373-391
dan  4)  mengembangkan  promosi  usaha  secara  menarik  guna  meningkatkan  daya  tarik wisatawan.
Pada wisatawan mancanegara, beberapa hal yang perlu dilakukan oleh pemerintah dalam  menyesuaikan  kebutuhan  wisatawan  terkait  faktor  baru  yang  terbentuk  sesuai urutan  prioritas  ialah  diantaranya;  1)  mengimbau  biro  perjalanan  wisata  untuk menyediakan paket perjalanan wisata halal yang dilengkapi dengan pemandu wisata yang interaktif,  2)  membina  dan  mempersiapkan  masyarakat  sekitar  objek  wisata  sehingga mampu menyerap tenaga kerja, 3) mengimbau pelaku usaha dalam memberikan fasilitas ramah muslim terhadap wisatawan seperti tempat ibadah dan makan serta minuman halal. Sementara itu, beberapa hal yang dapat dilakukan oleh pelaku usaha ialah diantaranya; 1)  mempersiapkan  pemandu  wisata  yang  interaktif  melalui  pemberian  pelatihan  atau training, 2)  menyerap  tenaga  kerja  sekitar  untuk  bekerja  dalam  usaha  nya,  dan  3) menyediakan  fasilitas  serta  makan  dan  minuman  halal  yang  mudah  diakses  oleh wisatawan.
Selanjutnya,  terdapat  faktor  baru  yang  sama  bagi  wisatawan  nusantara  dan wisatawan  mancanegara,  yakni package  tour,  sanitation,  convenient  service,  personal promotion dan attraction. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  faktor  –  faktor  tersebut mendapatkan  perhatian  khusus  yang  sama  oleh  seluruh  wisatawan.  Faktor  baru  yang sama  ini  perlu  menjadi  perhatian  khusus  bagi  pemerintah  dan  pelaku  usaha  dalam menyediakan  kebutuhan  wisatawan  nusantara  dan  wisatawan  mancanegara,  yang diantaranya  yaitu ketersediaan paket  perjalanan wisata halal, kebersihan, layanan  yang nyaman dengan memerhatikan aspek syariat Islam, promosi menarik secara personal serta atraksi yang tidak menentang ketentuan syariat Islam perlu untuk dipertimbangkan dalam praktik wisata halal. Oleh karena itu, implikasi manajerial yang telah dirumuskan sesuai dengan  urutan  kepentingan  mampu  menyediakan  kebutuhan  wisatawan  sehingga  daya tarik  wisata  di  Jabodetabek  dapat  semakin  tinggi  dan  diminati  oleh  seluruh  wisatawan dari berbagai penjuru dunia.

## KESIMPULAN
Hasil penelitian terkait pengembangan wisata halal dari sudut pandang wisatawan di Jabodetabek ialah sebagai berikut, 1) Karakteristik wisatawan nusantara dan wisatawan mancanegara  menunjukkan  adanya  perbedaan.  Pada  wisatawan  nusantara  didominasi oleh  wanita,  berusia  17  –  25  tahun,  pendidikan  terakhir  S1,  pekerjaan  utama  ialah mahasiswa  dengan  pendapatan  sebesar    Rp1.000.000  -  Rp5.000.000.  Selain  itu, wisatawan nusantara juga didominasi oleh wisatawan yang berdomisili di Bogor dengan daerah wisata yang dikunjungi ialah Jakarta. Sementara itu, pada wisatawan mancanegara didominasi oleh pria, berusia 17-25 tahun, pendidikan terakhir S1, pekerjaan utama ialah mahasiswa dengan pendapatan sebesar $401 – $770. Mayoritas wisatawan mancanegara berasal dari Malaysia dengan daerah tujuan wisata terbanyak yaitu Jakarta, 2) Faktor yang terbentuk pada wisatawan nusantara ialah berjumlah 11 faktor baru yakni faktor religious hospitality,  friendly  facilities,  package  tour,  sanitation,  attractive  promotion,  personal promotion,  ethical  promotion,  convenient  service,  attraction,  seperate  sports  facilities serta supporting  factor .  Faktor  yang  paling  dominan  pada  wisatawan  nusantara  ialah faktor religious hospitality yang ditunjukkan oleh nilai varians faktor yang tertinggi, 3) Faktor  yang  terbentuk  pada  wisatawan  mancanegara  ialah  berjumlah  14  faktor,  yakni interactive tourguide, supporting community, package tour, shari’a facilities, interactive promotion,  personal  promotion,  sanitation,  convenient  service,  media  promotion, restaurant, accessibility, supporting shari’a facility, attraction dan complement aspects.
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO),
Vol. 14 No. 4, Desember 2023, 373-391
Faktor  yang  paling  dominan  pada  wisatawan  mancanegara  ialah  faktor interactive tourguide dengan nilai varians yang paling tertinggi diantara faktor lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Battour, M., Battor, M., Bhatti, M. A. (2013). Islamic Attributes of Destination: Construct Development  and  Measurement  Validation,  and  Their  Impact  on  Tourist Satisfaction . International Journal of Tourism Research, 16(6), 556–564. Battour,  M.,  Ismail,  M.  N.  (2016).  Halal  tourism:  Concepts,  practises,  challenges  and future. Tourism Management Perspective, 19(16), 150-154 .
Chookaew S., Chanin O.,  Charatarawat J., Sriprasert P., Nimpaya S. (2015). Increasing Halal  Tourism  Potential  at  Andaman  Gulf. Journal  Economics,  Business  and Management . 3(7), 277-279.
CrescentRating. (2017b). Global muslim travel index [intenet]. [diacu pada 2020 Januari 15]. Tersedia dari: www.crescentrating.com/travelindex-ranking.html.
CrescentRating.,  Mastercard.  (2016).  Global  Muslim  Travel  Index  2016.  [diacu  2019 September 20]. Tersedia dari: https://www.crescentrating.com/reports/mastercard- crescentrating-global-muslim-travel-index-gmti-2016.html.
CrescentRating.,  Mastercard.  (2019).  Global  Muslim  Travel  Index  2019.  [diacu  2019 September  20].  Tersedia  dari:  https://www.crescentrating.com/reports/global- muslim-travel-index-2019.html.
CrescentRating., Mastercard. (2019). Indonesia Muslim Travel Index 2019. [diacu 2019 Oktober  10].  Tersedia  dari:  https://www.crescentrating.com/reports/indonesia- muslim-travel-index-2019.html.
Ferdinand,  A.  (2014). Metode  Penelitian  Manajemen .  Semarang:  BP  Universitas Diponegoro.
HalalTrip.,  Mastercard.  (2017).  Muslim  Millenial  Travel  Report  2017.  [diacu  2019 November  15].  Tersedia  dari:  https://www.halaltrip.com/halal-travel/muslim- millennial-travel-report//.
Harahsheh, S., Haddad, R., Alshorman, M. (2020) . Implications of marketing Jordan as a Halal tourism destination . Journal of Islamic Marketing.
Indonesia  Ministry  of  National  Development  Planning.  (2019). The  Indonesia Masterplan of Sharia Economy 2019 – 2024.
Kasnodihardjo,  &  Elsi,  E.  (2013).  Deskripsi  Sanitasi  Lingkungan,  Perilaku  Ibu,  dan Kesehatan Anak. Jurnal Kesehatan Masyarakat Nasional.
[KEMENPAR]  Kementerian  Pariwisata.  (2015). Laporan  akhir  kajian  pengembangan wisata syariah.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Manajemen Pemasaran . Edisi 12. Jakarta: Erlangga. Kustianiti  R,  &  Setiawan,  B.  (2019).  DKI  Jakarta  Masuk  Destinasi  Wisata  Halal,  Cek Indikasinya [internet]. [diacu 2019 Desember 24]. Tersedia dari: https://travel.tempo.co/read/1175706/dki-jakarta-masuk-destinasi-wisata-halal- cek-indikasinya/full&view=ok.
[LPPOMMUI] Lembaga Pengkajian Pangan, Obat-obatan dan Kosmetika Majelis Ulama Indonesia.  (2017). Certification .  [diacu  pada  2020  Februari  5].  Tersedia  dari: http://e-lppommui.org/ certification.
Mahadi,  K.,  &  Indrawati,  F.  (2010).  Arahan  Pengembangan  Obyek  Wisata  Pantai Tanjung Pasir Kabupaten Tangerang. Jurnal Planesa. Mediani,  M.  (2019).  Jabodetabek  dan  Cianjur  Sumbang  20  Persen  terhadap  PDB  RI.
[Internet]. [diacu pada 2020 Februari 29]. Tersedia dari:
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 4, Desember 2023, 373-391
https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20180108144152-532- 67439/jabodetabek-dan-cianjur-sumbang-20-persen-terhadap-pdb-ri .
Morales, P. (2013). Religious Hospitality: A Spiritual Practice for Congregations. [diacu pada 2020 Maret 25]. Tersedia dari: https://www.uuabookstore.org/Assets/PDFs/3101.pdf.
Nassar,  A.  M.,  Mostafa,  M.  M.,  &  Reisinger,  Y.  (2015).  Factors  influencing  travel  to Islamic  destinations:  an  empirical  analysis  of  Kuwaiti  nationals. International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research , 9(1),  36-53. Nuriata. (2014). Perencanaan dan Pelaksanaan Perjalanan Wisata Konsep dan Aplikasi . Bandung: ALFABETA.
Oktadiana,  H., Pearce,  P., &  Chon,  K.  (2016). Muslim  travelers needs:  what  don’t we know?. Tourism Management Perspectives , 20, 124-130.
Pew  Research  Center.  (2015).  The  Future  of  World  Religions:  Population  Growth Projections,  2010-2050.  [Internet].  [diacu  pada  2020  Januari  25].  Tersedia  dari: https://www.pewforum.org/2015/04/02/religious-projections-2010-2050/.
Pew  Research  Center.  (2018).  10  countries  with  the  largest  Muslim  populations,  2015 and  2060.  [Internet].  [diacu  pada  2020  Januari  25].  Tersedia  dari: https://www.pewresearch.org/fact-tank/2019/04/01/the-countries-with-the-10- largest-christian-populations-and-the-10-largest-muslim-populations/.
Purnama,  S.  F.  (2019).  Pengaruh  Service  Convenience  Terhadap  Costumer  Loyalty Melalui  Customer  Satisfaction  Sebagai  Variabel  Mediasi  Pada  Atlas  Sport  Club Surabaya. AGORA. Rahtomo,  W.  (2019). Target  dan  Strategi  Pengembangan  Pariwisata  Halal  Daerah . Jakarta: Kemenpar.
Samori, Z., Salleh, N. Z. M., & Khalid M. M. (2016). Current trends on halal tourism: cases on selected asian countries. Tourism Management Perspectives, 19, 131-136. Schlegelmilch,  B.  B.,  &  Öberseder,  M.  (2010).  Half  a  century  of  marketing  ethics: shifting perspectives and emerging trends. Journal of Business Ethics , 93(1), 1-19.
Simamora, B. (2005). Analisis Multivariat Pemasaran. Jakarta: Gramedia Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Pendidikan  Pendekatan  Kuantitatif, kualitatif, dan R&D . Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D . Bandung: Alfabeta. Suwena, I. K., & Widyatmaja, I. G. N. (2017). Pengetahuan Dasar Ilmu Pariwisata . Bali: Udayana University Press .
Usman,  H.,  Sobari,  N.,  &  Sari,  L.  E.  (2019).  Sharia  motivation  in  Muslim  tourism definition, does it matter?. Journal of Islamic Marketing.