Available online: http://journal.imla.or.id/index.php/arabi Arabi : Journal of Arabic Studies, 2 (2), 2017, 141-155 DOI: http://dx.doi.org/10.24865/ajas.v2i2.61

## KAJIAN PRAGMATIK KESANTUAN BERBAHASA ARAB PADA NOVEL KAUKAB AMUN KARYA SALLY MAGDI
Siti Aminah
Universitas Gadjah Mada Yogyakarta, Indonesia E-mail : aminah_arb@ugm.ac.id
Abstract
This  article  discusses  the  politeness  in  Arabic  speech  especially  on  the  politeness strategies used by the characters in the novel Kaukab Am ū n. By utilizing Brown and Levinson's  view  of  politeness,  it  is  concluded  that  in  order  for  communication  to  be smooth  and  harmonious,  speakers  and  hearer  use  positive  and  negative  politeness strategies.  The  strategy  of  positive  politeness  that  is  done  in  order  to  maintain  the proximity  between  the  speaker  and  the  hearer  is  realized  in  the  form  of  avoiding conflict,  involving  the  opponent  in  a  certain  activity/speaker  activity,  promising, giving praise, expressing jokes, giving attention and sympathy, using certain identity identifiers, asking approval, and showing optimism. The negative politeness strategy is done by using the indirect sentence, reducing the strength or the threat to the speech partner,  using  the  apology  expression,  and  paying  respects  to  the  hearer.  In  the dialogue between characters in the novel Kaukab Am ū n face threatenings were found, both positive and negative face threathening and the characters use the face saving act strategies.
Keywords: politeness, positive face, negative face, face act-threatening
Abstrak
Artikel ini membahas kesopanan dalam kalimat bahasa Arab terutama tentang strategi kesopanan  yang  digunakan  di  dalam  novel Kaukab  Amu>n.  Dengan    menggunakan konsep kesopanan Brown dan Levinson, disimpulkan bahwa agar komunikasi menjadi lancar  dan  harmonis,  pembicara  dan  pendengar  menggunakan  strategi  kesantunan positif  dan  negatif.  Strategi  kesopanan  positif  dilakukan  untuk  menjaga  jarak  antara pembicara dan pendengar dalam bentuk menghindari konflik, melibatkan lawan dalam aktivitas /pembicara tertentu, menjanjikan, memberi pujian, mengekspresikan lelucon, memberi  perhatian  dan  simpati,  menggunakan  pengenal  identitas  tertentu,  meminta persetujuan,  dan  menunjukkan  optimisme.  Strategi  kesantunan  negatif  dilakukan dengan  menggunakan  kalimat  tidak  langsung,  mengurangi  kekuatan  atau  ancaman terhadap  lawan  bicara,  dengan  menggunakan  ekspresi  maaf,  dan  memberikan penghormatan kepada pendengarnya. Dalam dialog antarkarakter dalam novel Kaukab Amunn, ditemukan bentuk menghadapi ancaman, baik ancaman wajah positif maupun negatif dan karakternya menggunakan strategi face saving act.
Kata Kunci: kesopanan, positive face, negative face, face act-threatening

## Pendahuluan
Bahasa  sebagai  sistem  lambang  yang  berupa  bunyi  dan  bersifat  arbitrer  digunakan  oleh masyarakat  tutur  untuk bekerjasama,  berkomunikasi,  dan  mengidentifikasi  diri  (Chaer,  1997:  1). Dalam  berkomunikasi,  penutur  dan  mitra  tutur  menggunakan  strategi-strategi  tertentu  agar komunikasi dapat berjalan dengan baik, sehingga pesannya dapat dimengerti mitra tutur sekaligus menjaga  hubungan  sosial  antara  keduanya.  Salah  satu  strategi  untuk  menjamin  lancarnya  proses komunikasi antara penutur dan mitra tutur adalah kesantunan. Hal ini penting diperhatikan agar peserta tutur sama-sama merasa dihargai serta menjaga jarak sosial antara keduanya dalam proses berkomunikasi. Kesantunan dalam peristiwa tutur diwujudkan dalam tindak tutur.
Kesantunan  berbahasa  dapat  diartikan  sebagai  sebuah  penunjukan  mengenai  kesadaran terhadap  wajah  orang  lain  (Yule,  2006:  104).  Wajah  seseorang  akan  mengalami  ancaman  ketika seorang  penutur  menyatakan  sesuatu  yang  mengandung  ancaman  terhadap  harapan-harapan individu yang berkenaan dengan nama baiknya sendiri (Zainurrahman, 2011).
Sebagaimana  komunikasi  pada  umumnya,  dalam  komunikasi  berbahasa  Arab  para  peserta tutur harus memperhatikan kesantunan agar komunikasi dapat berjalan dengan baik. Kesantunan dapat dilihat dari bahasa tutur yang diamati secara langsung dan bahasa tulis. Salah satunya adalah novel.  Oleh  sebab  itu,  artikel  ini  mendeskripsikan  strategi  kesantunan  berbahasa  Arab  dengan memperhatikan  dialog-dialog  antartokoh  dalam  novel Kaukab  Amu>n  karya  Sally  Magdi.  Novel yang  bergenre  realisme  magis  ini  menceritakan  tentang  kehidupan  kerajaan  Am ū n  yang meninggali  sebuah  planet.  Di  dalamnya,  terdapat  dialog-dialog  yang  kompleks  antartokoh,  di antaranya raja Amu>n, keluarga raja, pegawai kerajaan, dan rakyat.  Dengan adanya variasi tokoh, banyak  pula  bentuk  kesantunan  berdasarkan  kelas  sosial  yang  berbeda  pula.  Oleh  karena  itu, artikel ini akan menjelaskan bentuk tuturan dalam novel Kaukab Am ū n serta strategi kesantunan tokoh-tokoh pada novel tersebut dalam tuturan.
Beberapa  penelitian  mengenai  kesantunan  berbahasa  telah  dilakukan.  Hamed  (2014), misalnya,  membandingkan  strategi  kesopanan  dan  ketidaksopanan  komunikasi talkshow  penutur bahasa Arab mesir dan bahasa Inggris dengan memanfaatkan teori kesopanan Brown dan Levinson (1987)  tentang  kesopanan  serta  Culpeper  (1996)  tentang  ketidaksopanan.  Penelitian  tersebut menunjukkan  persamaan  dan  perbedaan  antara  keduanya.  Kedua  kelompok  penutur  bahasa tersebut sama-sama menggunakan strategi positif daripada negatif. Kedua kelompok tutur tersebut juga  jarang  menggunakan  ketidaksopanan.  Adapun  perbedaan  antara  keduanya  adalah  penutur bahasa  Mesir  menggunakan  kesopanan  negatif  lebih  banyak  daripada  penutur  bahasa  Inggris. Konteks talkshow  olahraga  membuktikan  bahwa  teori  yang  dikemukakan  Brown  dan  Levinson dapat diaplikasikan.
Farenkia  (2014)  meneliti  respons  mahasiswa  Cape  Breton  University  (Canada)  dalam merespons  pujian  pada  delapan  situasi.  Data  dikumpulkan  dengan  mengisi  kuesener  dari  25 responden yang menggunakan respons  yang kompleks (berterima kasih, mengomentari) terhadap muka  pemberi  pujian.  Ucapan  ‘terima  kasih’  menjadi  respons  dominan  terhadap  pujian  yang diberikan. Namun demikian, para responden tidak menggunakan respons pujian negatif.
Wijayanto  dkk.  (2013)  meneliti  kesopanan  dalam  tuturan  mengeluh  (komplain).  Penelitian tersebut menyimpulkan bahwa para penerima keluhan masih menjaga hubungan baik dengan orang yang  menuturkan  keluhan.  Beberapa  strategi  kesopanan  tergantung  pada  level  dan  jarak  status sosial yang berbeda-beda. Data diambil dari 50 orang Indonesia  pembelajar bahasa Inggris yang terdiri atas 25 laki-laki dan 25 wanita. Strategi kesopanan Brown dan Levinson digunakan dalam menyampaikan keluhan. Strategi bald on record dan  kesopanan negatif paling banyak digunakan. Strategi off-record jarang digunakan dalam lintas level dan status sosial.
Aubed (2012) membandingkan kesopanan permintaan dalam bahasa Inggris dan Arab. Dalam meminta  orang  lain  melakukan  sesuatu,  penutur  menggunakan  tindak  tutur  lokusi,  ilokusi,  dan perlokusi.  Ekspresi  permintaan  dalam  bahasa  Arab  dan  bahasa  Inggris  tidak  sama.  Kesopanan dipandang sebagai kontak antara para peserta tutur untuk menjaga komunikasi di antara keduanya.
Aziz (2000) meneliti cara masyarakat Indonesia melakukan penolakan melalui ucapan yang menurutnya mengandung nilai-nilai kesantunan  tersendiri. Hal ini sekaligus menunjukkan bahwa terdapat  bidang  baru  dalam  kajian  kebahasaan,  bukan  hanya  dari  aspek  tata  bahasa,  bukan  pula dari aspek psikososial, namun juga dari aspek etika.
Fegali  (1997)  mengkritisi  penelitian  mengenai  komunikasi  kultural  dalam  dunia  Arab. Komunikasi  kultural  dapat  dilihat  dari  berbagai  perspektif,  yaitu  nilai  dasar  budaya,  bahasa  dan komunikasi  verbal,  nonverbal  dan  pola  paralinguistik.  Dengan  mengetahui  ketiga  hal  tersebut dapat  dilakukan  pengajaran  komunikasi  transbudaya,  terutama  dengan  masyarakat  di  kawasan budaya Arab.
Leech  memberikan  definisi  pragmatik  sebagai  studi  tentang  makna  dalam  hubungannya dengan  situasi  ujar  ( speech  situation)  (Leech,  1993).    Hal  yang  sama  diungkapkan  oleh  Cruse (2000)  yang  memberi  acuan  pragmatik  sebagai  ilmu  bahasa  yang  mempelajari  pemakaian  dan penggunaan bahasa yang selalu harus ditentukan oleh konteks situasi  tutur di dalam  masyarakat dan wahana kebudayaan yang mewadahi dan melatarbelakanginya.
Sebagai  retorika  personal,  pragmatik  membutuhkan  prinsip  kesopanan    (Leech,  1983:  16). Prinsip  kesopanan  dalam  suatu  interaksi  didefinisikan  sebagai  alat  yang  digunakan  untuk menunjukkan  kesadaran  tentang  wajah  orang  lain  (Yule,  1996:  60).  Prinsip  kesopanan  terbagi dalam  enam  maksim,  yaitu  (1)  maksim  kebijaksanaan,  (2)  maksim  kemurahan,  (3)  maksim penerimaan,  (4)  maksim  kerendahan  hati,  (5)  maksim  kecocokan,  dan  (6)  maksim  kesimpatian. Prinsip  kesopanan  ini  berhubungan  dengan  dua  peserta  percakapan,  yakni  diri  sendiri  ( self)  dan orang  lain  ( other).  Adapun  penjelasan  singkat  mengenai  masing-masing  maksim  adalah  sebagai berikut.
a) Maksim  kebijaksanaan.  Maksim  ini  menggariskan  setiap  peserta  pertuturan  untuk meminimalkan  kerugian  orang  lain  atau  memaksimalkan  keuntungan  bagi  orang  lain. Dalam  hal  ini,  Leech  dalam  Wijana  (1996)  mengatakan  bahwa  semakin  panjang  tuturan seseorang  semakin  besar  pula  keinginan  orang  itu  untuk  bersikap  sopan  kepada  lawan bicaranya.  Demikian  pula  tuturan  yang  diutarakan  secara  tidak  langsung  lazimnya  lebih sopan dibandingkan dengan tuturan yang diutarakan secara langsung.
b) Maksim  kemurahan.  Maksim  kemurahan  menuntut  setiap  peserta  pertuturan  untuk memaksimalkan  rasa  hormat  kepada  orang  lain,  dan  meminimalkan  rasa  tidak  hormat kepada orang lain.
c) Maksim  penerimaan.  Maksim  ini  mewajibkan  setiap  peserta  tindak  tutur  untuk memaksimalkan kerugian bagi diri sendiri dan meminimalkan keuntungan diri sendiri.
d) Maksim kerendahan hati. Maksim kerendahan hati berpusat pada diri sendiri. Maksim ini menuntut  setiap  peserta  pertuturan  untuk  memaksimalkan  ketidakhormatan  pada  diri sendiri dan meminimalkan rasa hormat pada diri sendiri.
e) Maksim  kecocokan.  Maksim  kecocokan  menggariskan  setiap  penutur  dan  lawan  tutur untuk  memaksimalkan  kecocokan  diantara  mereka  dan  meminimalkan  ketidakcocokan  di antara mereka.
f) Maksim kesimpatian. Maksim kesimpatian mengharuskan setiap peserta pertuturan untuk memaksimalkan rasa simpati, dan meminimalkan rasa antipati kepada lawan tuturnya. Jika lawan tutur mendapatkan kesuksesan atau kebahagiaan, penutur wajib memberikan ucapan selamat.  Bila lawan tutur mendapat  kesusahan atau  musibah, penutur layak berduka atau mengutarakan bela sungkawa sebagai tanda kesimpatian.
Brown  dan  Levinson  (1987)  merumuskan  prinsip  kesantunannya  ke  dalam  lima  strategi, yaitu:
1) melakukan  tindak  tutur  secara  apa  adanya,  tanpa  basa-basi,  dengan  mematuhi  prinsip kerjasama grice;
2) melakukan tindak tutur dengan menggunakan kesantunan positif;
3) melakukan tindak tutur dengan menggunakan kesantunan negatif;
4) melakukan tindak tutur secara off records; dan
5) tidak melakukan tindak tutur atau diam saja.
Bersikap  santun  artinya  harus  memperhatikan  ‚wajah‛  atau  ‚muka‛,  baik  penutur  maupun mitra  tutur  (Brown  dan  Levinson  1987).  Wajah  merupakan  atribut  pribadi  yang  dimiliki  oleh setiap orang dan bersifat universal (Brown dan Levinson 1987). ‚Wajah‛ dalam konteks ini adalah public  image,  ‚harga  diri‛,  penghargaan  yang  diberikan  masyarakat  (Aziz,  2008).  Wajah  berupa wajah dengan keinginan positif ( positive face) dan wajah dengan keinginan negatif (negative face). Wajah  positif  terkait  dengan  nilai  solidaritas,  ketakformalan,  pengakuan,  dan  kesetiakawanan, sedangkan  wajah  negatif  bermuara  pada  keinginan  seseorang  untuk  tetap  mandiri,  bebas  dari gangguan  pihak  luar,  dan  adanya  penghormatan  pihak  luar  terhadap  kemandiriannya  itu  (Aziz, 2008: 2). Dengan kata lain, negative face adalah kebutuhan untuk mandiri dan positive face adalah kebutuhan untuk menjalin hubungan dengan orang lain.
Untuk  menjaga  wajah  dalam  berkomunikasi,  penutur  dan  mitra  tutur  harus  menjaga kesantunan  dalam  bertutur.  Dalam  hal  ini,  kesantunan  berarti  perilaku  berbahasa  dengan berdasarkan pada jarak sosial antara penutur dan mitra tutur. Apabila kesantunan tidak dijaga oleh penutur dan mitra tutur, maka jarak antara keduanya menjadi renggang dan terjadi ancaman wajah ( face  threatening).  Pengancaman  wajah  terjadi  ketika  penutur  dan  mitra  tutur  sama-sama  tidak berbahasa sesuai dengan jarak sosial (Zainurrahman, 2011). Respons atas terjadinya pengancaman wajah  ini  dapat  dilakukan  dengan  kesantunan  positif  maupun  negatif.  Jika  jarak  sosial  antara penutur  dan  mitra  tutur  dekat,  maka  pengancaman  wajah  bersifat  negatif,  sedangkan  jika  jarak antara keduanya jauh, maka pengancaman wajah bersifat positif.
Strategi Kesantunan Tokoh-Tokoh Novel Kaukab Am ū n Novel Kaukab  Am ū n  bergenre  realisme  magis  yang  menceritakan  tentang  penyelamatan kaum Alkhemis Mesir di bawah Raja Am ū n di Planet Amun. Strategi kesantunan berbahasa dalam novel Kaukab  Am ū n  cukup  beragam.  Hal  ini  dikarenakan  beragamnya  tokoh  dalam  novel  dari berbagai lapisan masyarakat, di antaranya Raja Amun, ratu, putri raja, pegawai kerajaan, pelayan, dan  masyarakat  modern.  Dialog  antartokoh  yang  memiliki  strategi  kesantunan  paling  kompleks adalah  antara  Syaza  (Hathur)  dengan Ḥū r  karena  status  hubungan  mereka  dari  ratu-pengawal, menjadi  sepasang  kekasih.  Dalam  melakukan  komunikasi  dengan  raja  dan  keluarganya,  tokoh- tokoh  dalam  novel  sering  menggunakan madh  (pujian).  Hal  ini—menurut  asumsi  peneliti— dilakukan untuk menyelamatkan muka negatif mitra tutur yang memiliki kedudukan lebih tinggi daripada penutur.
Untuk  menjaga  berlangsungnya  komunikasi  yang  baik  antara  penutur  dan  mitra  tutur, masing-masing tokoh menggunakan strategi kesantunan, baik dengan kesantunan positif maupun kesantuan  negatf.  Berikut  realiasasi  strategi  kesantunan  positif  dan  negatif  yang  dilakukan  oleh tokoh-tokoh novel Kaukab Amu>n.

## Strategi Kesantunan Positif
Strategi  untuk  menjaga  wajah  positif  banyak  dilakukan  oleh  tokoh-tokoh  dalam  novel Kaukab  Amu>n,  misalnya  oleh  tokoh  Syaza, Ḥū r- Ā n,  dan  direktur.  Realisasi  strategi  kesantunan positif yang dilakukan oleh para tokoh di antaranya sebagai berikut.

## a) Menghindari pertentangan/ketidakcocokan
Menghindari  pertentangan  merupakan  salah  satu  strategi  kesantunan  untuk  menjaga  muka positif.  Hal  ini  dilakukan  dengan  menghindari  ketidakcocokan  antara  keduanya.  Strategi kesantunan ini terwujud dalam tuturan berikut ini ketika Syaza mengusir Ḥū r dari apartemennya.
ذىي اٍط جضاخلا يف تقطؿلا باب ىلغ ؽلجأػ .َل جاغظإ يأ يٍلببػأ نأ سٍضألاو ؼيطالإا َمزاد اهأ...يحلاىم اً ًٍطمأج امي
( يعامؼب يحمؼحو ينيغسخؼح نأ ىلإ ليللا ُاىط 55 )
Seperti yang kau perintahkan, Ratuku. Aku adalah pelayanmu yang taat dan aku tidak ingin mengagetkanmu. Aku akan duduk di depan pintu kamarmu di luar seperti yang telah aku lakukan sepanjang malam hingga kau mengakui dan mendengarkan penjelasanku (Magdy, 2016: 55).
Pada saat pertama kali bertemu dengan Syaza, Ḥū r berusaha untuk menciptakan kedekatan hubungan  mereka  agar  tujuan Ḥū r  untuk  membawa  Syaza  ke  Planet  Am ū n  tercapai.  Untuk menjaga  kedekatan  tersebut, Ḥū r  melakukan  strategi  kesantunan  positif  dengan  menghindari konflik  antara  mereka.  Syaza  yang  tidak  mengenal Ḥū r  sama  sekali  mengusir  Syaza  dari apartemennya. Ḥū r  lalu  menghindari  konflik  dengan  mengucapkan kama  ta’murina  ya  maulaty ‘seperti  yang  kau  perintahkan,  Ratuku’  untuk  menghindari  kerenggangan  hubungan  antara keduanya.
Strategi kesantunan positif yang sama dilakukan oleh Ḥū r ketika berusaha mendekati Syaza dan membuat komunikasi mereka berjalan lancar, seperti pada tuturan berikut.
- لحضا..ينم تٍطخس ىاكي..ىىجضأ ىكي ؿلا باب هخحخقو تقطؿلا باب ىلإ همامأ ذضهن مث
...ليحطلاب هل ثضاؿأو تقط
-
ُسخغا
(.اىه ؽلجأػ...ىطمأ ذحج زىجىم اهأق يعامػ ثزضأ نإ .يصؿ يحلاىم عاطم ىطمأ 57 )
‚Cukup, kumohon padamu. Cukup kau memperdayaiku. Pergilah!‛
Syaza  lalu  beranjak  ke  depan  pintu  kamar  dan  kemudian  memberikan  isyarat  kepadanya untuk pergi.
‚Bangunlah!‛
Perintahmu    ditaati,  Ratuku,  Syaza.  Jika  engkau  ingin  mendengarku,  aku  selalu  bersedia mengikuti perintahmu. Aku akan duduk di sini.‛(Magdy, 2016: 57).
Strategi  menghindari  konflik  dilakukan  oleh Ḥū r  dengan  mengucapkan ‘amruka  muta’un maulaty  Syaza  ‘perintahmu  aku  taati,  Ratuku’.  Strategi  tersebut  berhasil  membuat  hubungan mereka semakin dekat dan komunikasi di antara keduanya menjadi semakin lancar.
b) Melibatkan lawan tutur dalam kegiatan tertentu/aktivitas penutur
Strategi kesantunan positif dapat dilakukan dengan melibatkan mitra tutur untuk melakukan sesuatu bersama. Strategi ini dilakukan untuk menjaga wajah positif dan kedekatan penutur dan mitra tutur. Strategi mengajak mitra tutur melakukan sesuatu bersama-sama dilakukan oleh tokoh Ḥū r ketika mengajak Syaza berkeliling melihat keadaan planet Am ū n berikut.
:يطجً ىهو ُانو َحضب ذدطصق َحضً ىهو ةأجق اهبصحو اهسً َؼم
( تهًسحلا ًم اىه لمجأ اهاٍم ٍَضأػ يلاػح...يلاػح 838 )
Ḥū r memegang tangannya dan kemudian tiba-tiba beteriak sambil tertawa. Lalu dia  berkata, ‚Kemarilah, aku akan menunjukkan kepadamu tempat terindah di taman ini. (Magdy, 2016: 138).
Untuk  menjaga  wajah  positif, Ḥū r  melibatkan  Syaza  dalam  aktivitasnya,  yaitu  berkeliling melihat-lihat keadaan planet Amun. Ajakan Ḥū r direalisasikan dalam kalimat ta’ali ’kemarilah’.

## c) Menjanjikan
Strategi kesantunan positif yang berupa tindakan menjanjikan sesuatu dilakukan oleh tokoh Ḥū r kepada Syaza, seperti pada kutipan berikut.
:ُانو اهل طظىق
( تليمجلا يحرحمأ اً ُصىلا َلش نىًأ ًل يوأ ىسغأ
838 )
‘ Ḥū r  melayangkan  pandangan  kepadanya,  kemudian  berkata,  ‚Aku  berjanji  padamu  bahwa aku tidak akan menjadi orang yang kurang ajar itu, Ratuku yang cantik.‛ (Magdy, 2016: 138).
Syaza  menceritakan  kehidupannya  yang  penuh  dengan  penderitaan  kepada Ḥū r,  mulai  dari ditinggalkan  ibunya  yang  menikah  lagi  dengan  laki-laki  lain  dan  harapan  Syaza  untuk mendapatkan kebahagiaan dari Hisyam juga kandas setelah dia mengkhianatinya. Ḥū r yang merasa sudah  dekat  dengan  Syaza  dan  mulai  mencintainya  berjanji  kepada  Syaza  untuk  tidak  menjadi seperti  orang-orang  yang  disebutkan  Syaza.  Realisasi  menjanjikan  sesuatu  diwujudkan  dengan kalimat a’iduka ’saya berjanji padamu’.
d) Memberi pujian kepada mitra tutur
ملاظلا يف ضىىلا حىمً يصلا نىمآ هلالؤ ًًا ميظػلا بخح نىمأ َلمب لاهأ
،يسجم( 6186 : 81 )
Selamat datang, Raja Am ū n Hotep yang agung, putra Tuhan Am ū n yang memberikan cahaya kepada seluruh kegelapan (Magdy, 2016; 102).
Pujian  tersebut  diucapkan  oleh  para  pegawai  kerajaan  kepada  Raja  Am ū n  ketika  sang  raja memasuki ruang utama istana. Para pegawai kerajaan menjaga hubungan baik antara raja dan para pengikutnya.  Dalam  budaya  Arab,  rakyat  banyak  memberikan  pujian  kepada  raja  dengan  tujuan untuk memelihara wajah positif antara raja dan para pegawai kerajaan.
Kesantunan  positif  yang  direalisasikan  dalam  bentuk  pujian  juga  dilakukan  oleh Ḥū r kepada Syaza ketika Ḥū r melihatnya memakai pakaian kebesaran ratu sebagai berikut.
؟ضىحاً ًَأضام
هيخكؿ ىلغ طهظج تماؼدباو اضىهبم اهل طظىً ىهو ههاٍم ًم لنو..فطحب وطىً مل ق ًم رثيأ..نىمآ َيمحيل َبىػ تٌلالإا ؽيًاهم ىلغ اهأ هخممص سهل..طن َلامجب ضأ مل يوأ َل مؼنأ...نىمآ يتىباً ؼئاض
- وطكه ،يسجم( 6186 : 109 ) ‚Apa pendapatmu, Ḥū r?‛ ( Ḥū r) tidak mengucapkan sepatah kata pun. Dia berdiri terpaku sambil melihatnya terpesona, kemudian senyuman tersungging di kedua bibirnya.
‚Semoga  Am ū n  melindungimu.  Sangat  indah,  Wahai  Putri  Amun.  Sungguh,  aku  belum pernah  melihat  kecantikanmu  sama  sekali.  Aku  telah  mendesign  (baju  itu)  dengan  ukuran  Ratu Subek-Nefru (Magdy, 2016: 109)
Tuturan  tersebut  menunjukkan  strategi  kesantunan  dilakukan  oleh  penutur  untuk  menjaga kedekatannya dengan mitra tutur dengan memberikan pujian. Bentuk pujian pada tuturan tersebut adalah kecantikan Syaza yang memesona setelah dia memakai pakaian seperti ratu Subek-Nefru. Dengan pujian tersebut, mitra tutur merasa senang sehingga kedekatan jarak antara penutur dan mitra tutur terjaga dengan baik.

## e) Mengutarakan gurauan/melucu
Menjaga wajah positif dapat dilakukan oleh penutur dan mitra tutur denggan mengutarakan gurauan,  melucu,  dan  mengutarakan  kalimat  yang  membuat  mitra  tutur  tertawa.  Hal  tersebut seperti  dilakukan  oleh  direktur  kepada  Syaza  ketika  Syaza  ragu  untuk  menerima  tawarannya menjadi  pengatur  pesta  pernikahan  putri  salah  satu  pemimpin  perusahaan  tempatnya  bekerja sebagai berikut.
-
ليصاكخلا لً هل يبجطج نأ سٍضأ تًاػلل مهم فاقعلا لكح ىاىه يصؿ طدالآ ًغ اثحب بخٌالإا يف اهيىيػح ضوسج يهو طجىخب ذلان
-
؟فاقعلا لكح
...ثلاكح تمظىم ذؼلو تماغ ثانلاغ اهأ ؟اهأ ينثسحج له يسيػ...!!!اهأ...
:همامأ مضىلل طظىً ىهو ُاهق
- َخبلطو يزاىلا ءاضغأ مهأ سحلأ ذيبلا مهم فاقظ لكحلا نحبهرتػ طهق..؟تيحاطج تيلمػب مايهلا َىم بلطأ لهو

## ( هيىج للأ نىمد لباهم اهجاوظ لكح يمظىخل مػلااب غوطػلا 36 )
‚Syaza, ada pesta pernikahan penting yang akan diadakan dan aku ingin engkau menyusun acaranya dengan detil.‛
Syaza  menjawabnya  dengan  tegang  sambil  kedua  matanya  menyapu  pandangan  ke  sekitar kantor mencari orang lain selainnya.
‚Pesta pernikahan? Pak, apakah Anda berbicara kepada saya? Saya adalah pegawai humas, bukan perancang  pesta.‛
Sang direktur berkata sambil melihat dokumen di depannya, ‚Apakah aku memintamu untuk melakukan oprerasi? Aku hanya ingin kamu merancang pesta pernikahan penting untuk putri salah satu  orang penting di   klub  dan pengantin wanita memintamu secara langsung  untuk merancang pesta pernikahannya dengan upah lima puluh ribu Pond.‛ (Magdy, 2016L 32).
Gurauan  diutarakan  oleh  penutur  dengan  menggunakan  kalimat  ‘apakah  aku  menyuruhmu untuk  melakukan  operasi’.  Tentu  saja,  sebagai  pegawai  bagian  humas  menyusun  sebuah  pesta pernikahan bukanlah suatu hal yang mudah. Akan tetapi, penutur menginginkan agar mitra tutur mau memenuhi keigninan penutur. Maka, penutur mengutarakan kalimat tersebut untuk menjaga kedekatannya dengan mitra tutur sehingga dia berharap setelah terjalin  kedekatan tersebut mitra tutur mau mengikuti kemauan penutur.
Strategi  mengutarakan  gurauan  juga  dilakukan  oleh  Syaza  kepada  direktur  setelah  dia menerima  cek  sebesar  50.000  Pound  sebagai  upahnya  menyusun  pesta  pernikahan.  Luapan kegembiraan  tersebut  diwujudkan  dengan  mengutarakan  gurauan  kepada  mitra  tutur  sebagai berikut.
- لكحلا اصه سػب َهأ يضأ - ىزحمج ينخبثأ نإ - ...حاطقأ تظىلل نحلىحخجو يزاىلا نحيرتخػ
:ذلانو يصؿ ذٌحض
- ...هيىج للالأ نحؼمخلا ثاش حاطقالأ َلخل ؽطكجأ و اضىقتلاهخػالا مسنأػ يسيػ اً اصٌه طمالأ ناً نإ :حطكب ذلانو اهنيغ مامأ فطظلا ذػقض
ًهم سلبلا اصهب نأ حضاو
( ...اهح زىهجم يأ نوسب ُاىمالأ بلجج ثاضصخلما ةضاجج رحؾ يطدأ 33 )
‚Aku melihatmu setelah perayaan ini, jika keistimewaanmu terbukti, kau akan meninggalkan klub ini dan pindah ke perusahaan yang lebih menyenangkan....‛
Syaza tertawa kemudian berkata, ‛Jika demikian, Pak, saya akan mengajukan pengunduran diri segera karena kebahagiaan memiliki 50.000 Pound itu.‛
Syaza mengangkat amplop itu ke depan matanya kemudian berkata dengan riang, ‛Jelaslah bahwa  di  negara  ini  ada  profesi  lain  selain  perdagangan  narkoba  yang  bisa  mendatangkan  uang tanpa kerja keras.‛ (Magdy, 2016: 33).
:ذلانو هخكـي ًمي ةسحاو نحػب هل عمؿح هيلإ ذخكخلاو
- نىمآ َهأب ينئجاكخػ َهأ سهخغأ طصهلا اصه تماذق سػب -
ةسػخؼم اهأ ينئجاق ايه...ايصخش بخح
:اٍحض هؼكه ؼطهها سنو ُىهً ىهو َحضق
( َلالإا طصهب نضاهًلا يتيب...طهق طباض اهأ ينينسص...ينينسص..لا ؼبطلاب 819 )
Syaza menoleh ke arahnya (Hur), mengerling dengan satu mata kemudian berkata, ‛Setelah melihat kemegahan istana ini, aku yakin kamu akan mengejutkanku bahwa engkaulah sebenarnya Am ū n Hotep sendiri. Ayo kejutkan aku. Aku sudah siap.‛
Ḥū r  tertawa,  kemudian  menghentikan  tawanya  sambil  berkata,  ‛Tentu  tidak.  Percayalah padaku. Percayalah, aku hanyalah seorang pengawal. Rumahku tidak bisa menyamai istana raja.‛ (Magdy, 2016: 109).
f) Memberikan perhatian dan  simpati
Menjaga  wajah  positif  juga  dilakukan  dengan  memberikan  perhatian  dan  simpati  kepada mitra tutur seperti yang dilakukan oleh ayah Hisyam ketika melihat Syaza dipermalukan di pesta pernikahan Hisyam berikut.
:ةسحاو تملٍب خطصجو تغاهلا ىرتج يهو هجاىدأ يسحإ ثضاهناو
- ..ماطح
:ءاٍبلا همخًٌ ثىصب هسلاو حاصو
- ( يتييب اً َػم لحضأػ...ءاقطخلا َلخب هخجٍظ اميأ نإ ينبا ؽٌا ههإ...يعم ايه يتييب يصؿ 44 )
Salah  seorang  saudara  perempuannya  (Hisyam)  meneriakkan  satu  kata  sambil  beranjak meninggalkan aula tersebut, ‛Haram!‛
Kemudian  ayahnya  meneriakkan  tangisan,  ‛Syaza,  Anakku,  kemarilah  bersamaku.  Dia bukanlah anakku jika dia menyempurnakan prosesi pernikahannya dengan wanita domba itu. Aku akan pergi bersamamu, Anakku.‛ (Magdy, 2016: 44).
Syaza  dijebak  oleh  Zainab  dengan  memintanya  menjadi  pengatur  pesta  pernikahannya dengan Hisyam, kekasih Syaza. Bahkan, Zainab dan Hisyam juga mempermalukan Syaza di pesta perniakah tersebut. Keluarga Hisyam yang telah memiliki kedekatan dengan Syaza menjadi sangat marah  akan  perlakuan  tersebut.  Ayah  Hisyam  yang  telah  akrab  dengan  Syaza  juga  memahami perasaan  Syaza  saat  itu,  maka  untuk  menjaga  kedekatan  hubungan  keduanya,  ayah  Hisyam menyatakan  simpatinya  kepada  Syaza  dan  menawarinya  untuk  pergi  bersama  Syaza.  Penutur menggunakan  strategi  tersebut  untuk  menjaga  agar  kedekatan  hubungannya  dengan  Syaza  tidak akan menjadi renggang karena peristiwa tersebut.
Strategi memberikan perhatian dan simpati juga dilakukan oleh Ḥū r ketika menyelamatkan Syaza dari kejadian di pesta perniakah Hisyam, seperti dalam tuturan berikut.
- لن...يوصدأج ًًأ ىلإ .َهشإ سػب لن..شاخػأ...ااااً...ذهأ ا اً ُىهً ىهو وٍططلا ىلغ ًم اىيغ ؼقطً مل : - أ ليحخؼم
يحلاىم اً َبايح ىلغ ططد ىاىه نىًٍلا ىتح َلزجالإ َب زىغأػ...هصه َخلاحب َيطجأ ن
...
‛Hai, kau, Pak...tolong berhenti. Ke mana engkau membawaku? Berhentilah!‛ Lelaki itu tidak memalingkan taatapannya pada jalan, kemudian dia berkata,  ‛Mustahil aku meninggalkanmu dalam keadaan begini. Aku akan mengantarmu ke rumahmu agar tidak ada hal yang membahayakan hidupmu, Ratu.‛
Penutur  mengerti  keadaan  mitra  tutur  yang  berada  dala  keadaan  terguncang  dan  tersakiti karena  telah  dipermalukan  di  pesta  pernikahan.  Penutur  yang  sedang  melakukan  pendekatan kepada  mitra  tutur  menggunakan  strategi  kesantunan  ini  untuk  memperbesar  keuntungan  mitra tutur,  yaitu  dengan  mengucapkan  kesimpatian  yang  menunjukkan  bahwa  penutur  benar-benar mengetahui keadaan mitra tutur kemudian memberikan perhatiannya kepada mitra tutur.

## g) Menggunakan penanada identitas tertentu
Strategi  kesantunan  positif  direalisasikan  pula  dalam  bentuk  menggukan  sapaan  tertentu. Hal  ini  dilakukan  oleh  penutur  untuk  menciptakan  kedekatan  dengan  mitra  tutur.  Penggunaan sapaan atau identitas tertentu untuk mitra tutur seperti terdapat pada tuturan berikut.

## ( َػم الله ًٌلو...يتىب اً ويقىخلاب :ُانو طًسالإا َحص 33 )
Sang  direktur  tertawa  kemudian  berkata,  ‛Selamat,  Anakku.  Semoga  Allah  selalu bersamamu.‛ (Magdy, 2016: 33).
Penutur  menggunakan  sapaan binty  ‘anakku’  untuk  menunjukkan  kedekatannya  dengan mitra  tutur.  Dalam  hal  ini,  mitra  tutur  merasa  semakin  diuntungkan  karena  merasa  lebih  dekat dengan mitra tutur yang merupakan atasannya. Strategi ini dilakukan oleh penutur agar mitra tutur merasa lebih nyaman dan dapat melakukan apa yang diinginkan penutur dengan tanpa paksaan.
Penggunaan  penanda  identitas  tertentu  juga  dilakukan  oleh  Ka-Him  kepada  Raja  Am ū n ketika dia menemuinya seperti pada tuturan berikut.
-
يلاىم نىمآ تيربب غسهم حابص - اً اً سًسجلا امو - مح ؟
ضىح حاجىب ولػم اهرحصم و نامىً سػب بيىٍلا شاهها لكح نإ يلاىم - ضىحخح ةرحمالأ ضاضحإ يف هخمهم يف نآ
- Pagi yang suci berkat Amun, Tuanku.
- Ada apa, Ka-Him?
- Tuanku,  perayaan  penyelamatan  planet  akan  dilaksanakan  dua  hari  lagi  dan  perayaan  itu tergantung pada keberhasilan Hur-An mendatangkan Ratu Hathur.‛ (Magdy, 2016).
Strategi yang dilakukan penutur pada tuturan di atas adalah dengan menggunakan panggilan maulaya    ’rajaku’  untuk  mendekatkan  hubungan  pegawai  kerajaan  dengan  sang  raja.  Dengan menggunakan sebutan tersebut, mitra tutur merasa lebih dihargai. Dengan demikian, komunikasi antara penutur dan mitra tutur menjadi semakin lancar.

## h) Meminta persetujuan kepada mitra tutur
Strategi  kesantunan  positif  dapat  juga  direalisasikan  dalam  bentuk  meminta  persetujuan mitra tutur, seperti pada tuturan berikut.
..اضىق َل زىغأػو ي سكىب ربخخلما تيٌلالإا تيىجلا َخييغ ملؼدل بهشأػ..ضىحخح يحرحمأ اً َهشأخػا :ذلانو هل ذميدبا اىه تػخمخؼم اهح اهأق َخنو صد
‚Saya permisi, Ratu Hathur, saya akan pergi untuk menyerahkan sendiri sampel gen ratu ke laboratorium dan saya akan segera kembali.‛
Syaza  tersenyum  kepadanya  kemudian  berkata,  ‛  Gunakan  waktumu,  aku  akan  menikmati suasana di sini.‛ (Magdy, 2016).
Para  tuturan  tersebut,  penutur  melakukan  strategi  kesantunan  positif  dengan memaksimalkan  kecocokan  antara  keduanya  dengan  meminta  izin  kepada  mitra  tutur.  Dengan melakukan  strategi  tersebut,  penutur  menghindari  konflik  dan  pertentangan  antara  keduanya sehingga wajah keduanya tetap terjaga.

## i) Menunjukkan keoptimisan
Strategi  kesantunan  ini  dilakukan  oleh  tokoh Ḥū r  kepada  Syadza  ketika  mereka  sedang berkeliling  melihat-lihat  planet  Amun.  Realisasi  strategi  kesantunan  dengan  menunjukkan keoptimisan seperti pada tuturan berikut.
:ضاهبهاب هل طظىج يهو ذلان
-
..ضىح اً َبيىً بحأ مي
:اهػطان
ًَسً نحب هلً هلبهخؼمو..َبيىً..يحلاىم اً َبيىً
Syaza berkata sambil melihatnya dengan merasa bangga, ‛Betapa aku mencintai planetmu, Hur.‛
Ḥū r  menyela,  ‛Planetmu,  Ratuku.  Planetmu  yang  masa  depannya  semuanya  ada  di tanganmu.‛ (Magdy, 2016: 126).
Pada  tuturan  di  atas,  penutur  berusaha  memksimalkan  keuntungan  mitra  tutur  dengan menunjukkan  keoptimisan  bahwa  masa  depan  planet  Am ū n  berada  di  tangan  Syaza.  Strategi kesantunan dengan menunjukkan keoptimisan juga dilakkan oleh tokoh Ka-Him kepada Ḥū r ketika Ḥū r akan pergi ke planet Bumi untuk mencari sang ratu penyelamat seperti tuturan berikut.
فىػو ميظػلا ىمآ ثطضح يف ذهالؤ ،ماًأ تثلاث سػب حخجىب لكحلا ماهيػ و يًىٍلا صهىدػو حجىدخػ َهأ فطغأ لذجلا

## (..َخٍضىمأم يف اػطن حجىج 36 )
Jangan  takut.  Aku  yakin  kamu  bisa  selamat  dan  menyelamatkan  planet  ini  dan  perayaan penyelamatan  planet  akan  dilaksanakan  tiga  hari  lagi.  Kau  selalu  dalam  lindungan  Am ū n  yang agung, maka engkau akan berhasil dalam misimu.‛ (Magdy, 2016: 36).
Penutur menyatakan keoptimisan keberhasilan misi yang dilakukan oleh mitra tutur. Dengan strategi ini, penutur memiliki maksud untuk menempatkan mitra tutur di posisi yang lebih tinggi dari penutur.

## Strategi Kesantunan Negatif
Strategi  kesantunan  negatif  dilakukan  oleh  tokoh-tokoh  yang  memiliki  jarak  sosial  yang jauh. Tujuan dilakukannya strategi kesantunan negatif adalah agar dua orang yang memiliki jarak sosial  yang  jauh  sama-sama  merasa  nyaman  dan  tidak  berlebihan  dalam  berkomunikasi  dengan mitra tutur. Strategi yang dilakukan untuk menjaga wajah negatif adalah sebagai berikut.
a. Menggunakan kalimat tidak langsung
َلملل ذلانو ذضكخىل : - ىىجضأ .اضىق "ثطكه" يتكيصو سٍضأ...َلالإا يلاىم ( 86 )
Syaza  menoleh  kemudian  berkata  kepada  raja,  ‛Wahai  Baginda  Raja,  aku  menginginkan pelayanku Neferti segera. Aku mohon padamu.‛ (Magdy, 2016: 12)
Tuturan  tersebut  diucapkan  oleh  Syaza  ketika  dia  akan  berjalan  menuju  altar  untuk melakukan prosesi penyelamatan Kaukab Amu>n. Hatinya dipenuhi ketakutan karena sebentar lagi dia akan dikorbankan. Untuk menhilangkan ketakutannya itu, Syaza ingin ditemani Neferti, yang merupakan penyamaran dari Hur, kekasihnya. Maka, Syaza mengajukan permintaan kepada Am ū n untuk  memanggil  Neferti  ke  altar.  Am ū n  dan  Syaza  memiliki  hubungan  yang  jauh,  maka  Syaza sebagai  penutur  menggunakan  strategi  wajah  negatif,  yaitu  dengan  menggunakan  kalimat  tidak langsung uridu wasifaty Neferti fauran ’Aku menginginkan pelayanku, Neferty segera.’
Strategi  wajah  negatif  dengan  menggunakan  kalimat  tidak  langsung  juga  dilakukan  oleh Ḥū r  pada  awal  pertemuannya  dengan  Syaza. Ḥū r  yang  baru  bertemu  dengan  Syaza  memandang Syaza  sebagai  jelmaan  Hathur,  ratu  Kaukab  Amu>n.  Dengan  demikian,  kedekatan  antara  dia  dan Syaza  masih jauh, sehingga Ḥū r menggunakan strategi kalimat tidak langsung sebagai berikut.
- لجىل...حطـلا ىلغ يتلهػ اصٌه اهح جععم طمأ اىه فىنىلاق...ينيػمؼحو ىىمػ  ِذحمػ نإ اىثًسح لمٌهو ؽ
- ضىح اً تقطؿلاب ل ّضكج
- Ini  memudahkanku  untuk  menjelaskan,  kita  duduk  dan  menyelesaikan  perbincangan  kita, jika kau menghendaki, Yang Mulia, dan engkau mau mendengarkanku. Berdiri di sini benar-benar hal yang menggangguku.
- Masuklah ke kamar, Ḥū r Magdy, 2016).
Ḥū r  sebenarnya  meminta  Syaza  agar  mengizikannya  masuk  dan  menjelaskan  kepadanya tentang dirinya dan misi yang dilakukannya. Syaza yang baru bertemu dengan Ḥū r merasa bahwa Ḥū r  adalah  orang  asing  yang  harus  dihindari.  Untuk  menjaga  agar  wajah  negatif  di  antara keduanya tetap terjaga, Ḥū r sebagai penutur menggunakan kalimat berita yang memiliki maksud untuk meminta mitra tutur melakukan sesuatu, yaitu mengizinkannya masuk ke apartemen Syaza.
b. mengurangi kekuatan atau daya ancaman terhadap mitra tutur
Strategi  kesantunan  negatif  dalam  bentuk  mengurangi  daya  ancaman  terhadap  mitra  tutur juga dilakukan oleh Ḥū r pada awal-awal  pertemuannya dengan Syaza. Ḥū r yang masih memiliki jarak  sosial  yang  jauh  dengan  Syaza  berusaha  untuk  menjaga  agar  tidak  menimbulkan  tekanan maupun  daya  ancaman,  terutama  ketika  Syaza  akan  memutuskan  perkara  yang  penting,  menjadi sang ratu penyelamat Kaukab Amun.
فزضأو تظحل ذمص : ىضايخدا يف تٍطحلا ولطم َلو ذصقض نإ...يحلاىم اً تهقاىالإا ىلغ َؼكه يربججلا - يه حبصخل َيلج يتلا ةاخكلل بهشأػ
بػؿ لبهخؼم ههإق ضاطهب يعطـدج لا ىىجضأ .هبيجلأ ضاؼكخػا يأ ًغ ينلأػاو يحلاىم اب رحٌكخلا يف َخنو يصد "ضىحخح" ةرحمالأ
,يسجم( ًطوو 6186 : 818 ( Ḥū r  diam  sebentar  kemudian  menambahkan,  ‛Jangan  memaksakan  dirimu  untuk menyetujuinya,  Ratu.  Jika  engkau  menolaknya,  maka  engkau  bebas  menentukan  pilihanmu,  dan aku  akan  pergi  menemui  gadis  yang  sesuai  denganmu  untuk  menjadikannya  Ratu  Hat ḥū r. Gunakanlah waktumu untuk berpikir, Ratu, dan bertanyalah kepadaku pertanyaan apa pun untuk kujawab. Aku mohon, jangan tergesa-gesa memutuskan karena keputusan itu adalah masa depan rakyat dan negara.‛ (Magdy, 2016: 101).
Pada  tuturan  tersebut, Ḥū r  menggunakan  strategi  wajah  negatif,  menempatkan  dirinya sebagai  kepala  pengawal  kerajaan. Ḥū r  yang  mengerti  bahwa  mitra  tutur  akan  memutuskan  hal yang sangat penting, menjaga jarak sosial antara keduanya menjadi lebih jauh untuk menghindari tindak ancaman dan intervensi penutur terhadap mitra tutur.

## c. Ungkapan permohonan maaf
Ungkapan permohonan maaf diucapkan oleh penutur ketika melakukan tindakan yang tidak sesuai dengan keinginan mitra tutur, seperti yang dilakukan oleh Ḥū r ketika mereka sedang mulai berkenalan. Ḥū r  yang  mengetahui  banyak  tentang  rusaknya  kehidupan  di  bumi  berbicara  terlalu banyak  tentang  peristiwa-peristiwa  yang  terjadi  di  bumi.  Untuk  menjaga  wajah  negatif  mitra tutur—Syaza—penutur mengungkapkan permohonan maaf sebagai berikut.
فزضا اهيمغ اؼكه صدأ :
- ،يسجم(..يحلاىم اً ي ساػالأ اىغىصىم ًم ذجطد ينٍضصغا 6186 : 78 (
Ḥū r  menghirup  napas  panjang  kemudian  melanjutkan,  ‛Maafkan  aku  keluar  dari  tema pembicaraan kita, Ratu..‛ (Magdy, 2016: 71).
Penutur  memungkapkan  permintaan  maafnya  dengan  mengucapkan  i‘zirini  ‘maafkan  saya’ dengan tujuan untuk meminimalkan peran penutur yang telah terlalu banyak berbicara di luar topik utama pembicaraan mereka. Penutur menjaga agar wajah negatif mitra tutur tetap terjaga dengan menghentikan  pembicaraannya  tentang  kondisi  planet  bumi  yang  mulai  rusak  dan  kurang  layak dihuni.

## d. Memberikan penghormatan
Strategi kesantunan negatif juga dapat dilakukan dengan memberikan penghormatan kepada mitra  tutur,  di  antaranya  dengan  memberikan  sapaan  hormat  ketika  memanggil  mitra  tutur. Strategi kesantunan  negatif dengan  cara ini dilakukan oleh para pegawai  kerajaan  kepada Syaza yang telah berubah menjadi Hathur, sang ratu penyelamat dengan mengucapkan tuturan berikut.
،يسجم( ةصهىالإا اهرحمأ "ضىحخح" يحلاىم اً مارتحالا و تمظػلا 6186 : 81 (
Keagungan dan kemuliaan, wahai Ratu Hathur, sang ratu penyelamat kami.‛ (Majdy, 2016: 10).
Penutur  yang  merupakan  pegawai  kerajaan  menggunakan  sapaan  hormat  kepada  Syaza (Hathur)  dengan  sapaan  hormat,  yaitu  dengan  menggunakan  kata  ‘amirati,  ‘ratuku’,  dan  juga menggunakan  julukan  yang  disematkan  kepadanya,  yaitu  amiruna  al-munqizah  ‘ratu  penyelamat kami’.  Hal  tersebut  dilakukan  penutur  untuk  memaksimalkan  rasa  hormat  penutur  kepada  mitra tutur yang memiliki kedudukan lebih tinggi daripada penutur, yaitu sebagai ratu mereka.
Sapaan  lain  yang  ditujukan  sebagai  bentuk  penghormatan  diucapkan  oleh Ḥū r  dengan menggunakan  kata  sumuwun  ‘baginda’  yang  diucapkan  oleh Ḥū r  ketika  pertama  kali  menerima Syaza yang telah berubah menjadi Hathur di kediamannya.
ينحىً ىهو ُانو اهل ذكخلا
: - يحلاىماً ىىمػ موسهب ؼضاىخالإا يتيب فطـح .. اهلىح ذكلخج يهو ذٌحض ُىهجو : ضىح يلاىم اً اهأ ُىنأ نأ لضكً هٌلمج يصلا طصهلا اصه سػب ..
Ḥū r menoleh kepadanya kemudian berkata sambil membungkuk, ‛Suatu kehormatan bagiku rumahkku didatangi oleh Baginda Ratu...‛
Syaza  tertawa  sambil  menoleh  ke  sekitarnya  kemudian  berkata,  ‛Setelah  istana  yang  kau miliki ini, akulah yang seharusnya berbicara demikian, Tuan Ḥū r....‛ (Majdy, 2016).

## Tindakan Ancaman Muka
Tindakan  ancaman  muka  terjadi  apabila  penutur  maupun  mitra  tutur  tidak  berhasil melakukan  strategi  yang  tepat  dalam  komunikasi.  Strategi  kesantunan  positif  berorientai  pada usaha  untuk  menjaga  muka  positif    mitra  tutur.  Menggunakan  kesantunan  positif  dengan membayangkan  bahwa  pendengar  memiliki  dasar  yang  sama  atau  bahkan  memiliki  hubungan pertemanan dengan penutur dengan menggunakan yang kalimat solidaritas di antara penutur dan mitra tutur. Jika penutur dan mitra tutur memiliki jarak sosial, sedangkan mereka berkomunikasi dengan menggunakan strategi  kesantunan  negatif, maka terjadi tindakan ancaman muka negatif. Akibatnya,  komunikasi  antara  penutur  dan  mitra  tutur  yang  awalnya  berjalan  lancar,  penuh solidaritas  dan  kedekatan  menjadi  renggang.  Dalan  keadaan  tersebut,  jika  merasa  mukanya terancam,  maka  penutur  menggunakan  strategi  penyelamatan  muka.  Tokoh  yang  melakukan tindakan penyelamatan muka positif dilakukan oleh Syaza kepada Ḥū r pada tuturan berikut.
ذكنو :ذلانو همامأ - ؟بلطب يل له..ضىح - ..يحلاىم اً تغاطم ىطماوأ لً
( ..اىه يوىمخيمػأ امي ضىحخح وأ طهق يصؿ اهأ..يتٌلم وأ يحرحمأ ووأ يحلاىم ىل لهجلا 836 )
Syaza berdiri di depannya kemudian bertanya, ‛Hur, apakah aku boleh meminta sesuatu?‛ ‛Segala perintahmu diikuti, Ratu.‛
‛Jangan  memanggilku  dengan  sebutan  ‘Nyonya’,  ‘Ratuku’,  atau  ‘Baginda’.  Aku  adalah Syaza saja, atau Hathur, sebagaimana kalian menamaiku.‛ (Majdy, 2016: 132).
Syaza yang mulai akrab dengan Ḥū r merasa Ḥū r melakukan tindakan ancaman muka karena Ḥū r memanggilya dengan sebutan Ratu. Syaza yang merasa muka positifnya terancam melakukan tindakan  penyelamatan  muka  dengan  meminta Ḥū r  memanggilnya  dengan  namanya  saja,  Syaza atau Hathur.
Tindakan ancaman muka negatif dilakukan oleh ’Ankh-Wa’a’Ab  kepada Ḥū r ketika Ḥū r akan berangkat dari Kaukab Am ū n ke Bumi untuk mencari Ratu Penyelamat.
- هالؤ ،ماًأ تثلاث سػب حخجىب لكحلا ماهيػ و يًىٍلا صهىدػو حجىدخػ َهأ فطغأ لذجلا ميظػلا ىمآ ثطضح يف ذ
..َخٍضىمأم يف اػطن حجىج فىػو
:هىم برتهٍو ومػب هل طظىً ىهو "بغأو رىغ "ُ ُانو اكناو ضىح ماهخػا
-
.......هاخبأ اً َىضح يف يوصد .َبلص ًم َىبا يوأ نالآ طيصج...ربيأ ًهاٍي ًؼلو بأً نالآ ىسٍضأ - امهم لػضلا اصهي طهظً نأ ًٌمًلا فيجلا سئان نأ ؽيجلا هىم فىخلا ـلب
:يىن ثىصو خىمـب ُانو اضضأ تيجاػلا هاضػب بز
- نىمآ بيىٍلا فيج سئان اً..ضىح ظباضلا اهيأ رثيأ ؽيل ميظػلا نىمآ سبػم ًهاً ربيالأ مهاٍلا اهأ ( 37 )
- Jangan takut, aku yakin engkau akan berhasil dan menyelamatkan planet ini dan perayaan penyelamatan  planet  akan  dilakukan  tiga  hari  lagi.  Kau  berada  dalam  kekuasaan  Am ū n yang agung, maka engkau akan sukses menjalankan misimu.
Ḥū r berdiri tegak kemudian berkata kepada ‘Ankh wa A’ab sambil melihatnya dalam-dalam dan mendekat padanya,
- Aku  ingin  engkau  bertindak  menjadi  ayah,  bukan  kepala  paranormal.  Katakan  padaku sekarang bahwa aku adalah anakmu. Peluklah aku, Ayah.‛
- Jangan lupa, pemimpin pasukan tidak akan mungkin menunjukkan kelemahannya walaupun dia merasa ketakutan.‛
Dia menghentakkan tongkat gadingnya kemudian dia berkata dengan suara lantang,
- Aku pemimpin paranormal, paranormal tempat ibadah Am ū n yang agung, tidak lebih dari itu, Prajurit Ḥū r, wahai pemimpin pasukan Kaukab Amu>n.‛ Sebelum berangkat menjalankan misi mencari ratu penyelamat Kaukab Amu>n, Ḥū r menemui pemimpin  paranormal  yang  juga  merupakan  ayahnya  sendiri. Ḥū r  yang  diliputi  ketakutan  dan keraguan  mencoba  mencari  dukungan  dari  sang  ayah  dengan  melakukan  strategi  muka  positif. Akan tetapi, tindakan yang dilakukan oleh Ḥū r  tidak berhasil,  bahkan mengancam muka negatif sang  ayah,  sang  pemimpin  paranormal.  Ankh  wa  A’ab  yang  merasa  mendapat  ancaman  muka negatif  melakukan  strategi  penyelamatan  muka  negatif  dengan  tetap  mempertahankan  statusnya sebagai  pemimpin  paranormal  dan  memanggil Ḥū r  dengan  statusnya  sebagai  pemimpin  prajurit Kaukab  Amun.  Strategi  penyelamatan  muka  negatif  yang  dilakukan  oleh  Ankh  wa  A’ab  ini diperkuat  dengan  tindakannya  menghentakkan  tongkat  gadingnya  dan  mengatakan  bahwa  dia adalah pemimpin paranormal saja. Strategi yang dilakukan oleh Ankh wa A’ab tersebut berhasil mempertahankan  muka  negatifnya  dengan  Hur.  Hal  ini  terbukti  pada  akhirnya Ḥū r  kembali memanggil Ankh wa A’ab dengan sebutan Pemimpin Paranormal.
Ancaman  muka  negatif  juga  dialami  oleh  Syaza  ketika  dia  bertemu Ḥū r  untuk  pertama kalinya.  Syaza  yang  belum  mengenal Ḥū r  merasa  terancam  ketika Ḥū r  memanggilnya  dengan sebutan  khusus, maulaty  ’Yang  Mulia’  yang  menunjukkan  bahwa Ḥū r  telah  mengenal  Syaza, namun Syaza menolaknya dan merasa terancam oleh tuturan Ḥū r.
- لن...يوصدأج ًًأ ىلإ .َهشإ سػب لن..شاخػأ...ااااً...ذهأ ا اً
:ُىهً ىهو وٍططلا ىلغ ًم اىيغ ؼقطً مل
- بايح ىلغ ططد ىاىه نىًٍلا ىتح َلزجالإ َب زىغأػ...هصه َخلاحب َيطجأ نأ ليحخؼم ...يحلاىم اً َ يواعهأو اصه اً ىىجضأ لن .لكحلاب طمخلا ًم رحثٌلا ذلواىج سن َهأ حضاو..اااهأ !؟ُىهج اشام..!؟َجلاىم
‚Hai, kau! Pak...tolong berhenti. Ke mana engkau membawaku? Berhentilah!‛ Lelaki itu tidak berpaling, tatapannya tetap tertuju pada jalan, kemudian dia berkata, ‚Tidak mungkin aku meninggalkanmu dalam  keadaan begini. Aku akan mengantarmu ke rumahmu agar tidak ada hal yang membahayakan hidupmu, Ratu.‛
‚Ratumu? Apa yang kamu katakan?! Aha, jelas bahwa kamu tadi menenggak banyak arak di dalam pesta. Berhentilah, kau, kumohon, dan turunkan aku!‛
Dua orang yang belum saling mengenal tidak menggunakan sebutan khusus, seperti maulaty. Ḥū r merasa telah mengenal Syaza karena dia telah memiliki informasi yang lengkap tentang Syaza dan kehidupannya, Am ū n tidak menyadari bahwa Syaza belum mengenalnya. Oleh sebab itu, Ḥū r melakukan  tindakan  ancaman  muka  negatif  terhadap  Syaza.  Untuk  mengatasi  ancaman  muka tersebut,  Syaza  melemparkan  tuturan  yang  memaksimalkan  keuntungan  dirinya,  yaitu  dengan mengatakan bahwa Ḥū r terlalu banyak minum di pesta pernikahan.
Raja  Am ū n  melakukan  tindakan  penyelamatan  muka  negatif  ketika  Subek  Nefru  berusaha melanggar perintahnya untuk tetap tinggal di Bumi, memerintah kerajaan Am ū n di Bumi.
:تيياب ذلان
- ..هاخبأ اً اصطه ينيرتجلا َبىػ اهأ..اصه يب لػكجلا. - يعم وباو َػم يوصد..ىىجضأ ينيرتجلا..تبيبحلا َخيبا وطكه
:اهل هطهظو لحطً ىهو ُانو ثاىطد ؾطػلا ًغ ُعهو اهسلاو لنو
- يٍلم طمأ اصه نإ..ؼباطلا ثاحم نىمآ ىلغ َقاقظو ىسحو مٌحلل يسػخػا
‘Subek  Nefru  berkata  sambil  menangis,  ‚Jangan  tinggalkan  aku,  Ayah.  Jangan  lakukan  ini padaku.  Aku  Subek  Nefru  anak  perempuan  kesayanganmu.  Jangan  tinggalkan  aku,  kumohon. Bawalah aku bersamamu dan tinggallah bersamaku.
Sang  ayah  berdiri,  lalu  turun  beberapa  langkah  dari  tahtanya,  kemudian  pergi meninggalkannya  sambil  berkata,  ‚Bersiaplah  untuk  naik  tahta  dan  pernikahanmu  denga  Am ū n Mahat IV. Ini adalah perintah raja.‛
Sebagai raja yang perintahnya selalu diikuti, Raja Am ū n merasa terancam karena mitra tutur mengurangi  keuntungan  dan  menurunkan  rasa  hormatnya  kepadanya.  Subek  Nefru  yang mengingkari perintah Am ū n mencoba melakukan strategi kesantunan positif dengan menempatkan dirinya sebagai putri Amun. Akan tetapi, strategi yang dilakukan oleh Subek Nefru berakibat pada pengancaman  muka  negatif  Raja  Amu>n.  Maka,  untuk  melakukan  penyelamatan  wajah  negatif, Am ū n  kembali  membuat  jarak  antara  dirinya  dan  Subek  Nefru  yang  menyatakan  bahwa  dirinya adalah raja dan perintahnya harus diikuti.

## Simpulan
Untuk menjalin komunikasi yang lancar dan harmonis, penutur dan mitra tutur dalam novel Kaukab Am ū n menggunakan strategi kesantunan positif dan negatif. Strategi kesantunan positif dilakukan  dengan  tujuan  untuk  menjaga  kedekatan  antara  penutur  dan  mitra  tutur.  Strategi kesantunan  positif  direalisasikan  dengan  bentuk  menghindari  pertentangan,  melibatkan  lawan tutur dalam kegiatan tertentu/aktivitas penutur, menjanjikan sesuatu kepad mitra tutur, memberi pujian  kepada  mitra  tutur,  mengutarakan  gurauan/melucu,  memberikan  perhatian  dan    simpati, menggunakan  penanada  identitas  tertentu,  meminta  persetujuan  kepada  mitra  tutur,  dan menunjukkan  keoptimisan.  Adapun  strategi  kesantunan  negatif  dilakukan  dengan  menggunakan kalimat  tidak  langsung,  mengurangi  kekuatan  atau  daya  ancaman  terhadap  mitra  tutur, menggunakan  ungkapan  permohonan  maaf,  dan  memberikan  penghormatan  kepada  mitra  tutur. Dalam dialog antartokoh dalam novel Kaukab Am ū n terjadi tindakan ancaman muka, baik muka positif maupun muka negatif. Tindakan ancaman muka positif dilakukan oleh tokoh Ḥū r kepada Syaza.  Adapun  tindakan  ancaman  muka  negatif  ditemukan  lebih  banyak,  yaitu  dilakukan  oleh Ankh wa A’ab kepada Hur, Ḥū r kepada Syaza, serta Subek Nefru kepada Raja Amun.[]
Daftar Rujukan Aziz,  E.  A.  (2000). Refusing  in  Indonesian:  Strategies  and  Politeness  Implications.  Disertasi, Australia: Monash University.
Aziz,  E.  A.  (2008). Horison  Baru  Teori  Kesantunan  Berbahasa:  Membingkai  yang  Terserak, Menggugat yang Semu, Menuju Universalisme yang Hakiki. Pidato Pengukuhan Guru Besar, Indonesia: Universitas Pendidikan Indonesia.
Brown, P & S.C. Levinson. (1987). Universals in Language Usage: Politeness Phenomena. In E.N. Goody  (ed). Questions  and  Politeness:  Strategies  in  social  interaction,  56-289.  Cambridge: Cambridge University Press.
Farenkia, Bernard Mulo. 2014. Face-Enhancing Strategies in Compliment Responses. Department of Languages and Letters, Cape Breton University
Feghali, Ellen. 1997. Arab Cultural Communication Patterns. Inr. J. Ink-rculfural Rel. Vol 21, No. 3, pp. 345-378, 1997
Gunawan.  The  Pragmatic  Force  of  Political  Campaign.  Proceeding  of  Annual  Conference  on Islamic Studies.
Hamed,  Ayman  Mohamed  Elsoufi.  2014.  A  Contrastive  Study  of  Politeness  and  Impoliteness Strategies in British and Arab Sports Media Discourse. Faculty of Arts  Fayoum University
Leech,  Geoffrey.  1993. Prinsip-prinsip  Pragmatik  (Diterjemahkan  oleh  M.D.D.  Oka  dan  Setyadi Setyapranata). Jakarta: Penerbit Universitas Indonesia.
Maan  Muhammed  Aubed.  2012. Polite  Requests  in  English  and  Arabic:  A  Comparative  Study. Iraq: College of Arts, University of Tikrit, Tikrit, Iraq
al-Qahtani, Hanaa Ali. 2005. Female Use of Politeness Strategies in the Speech Act of Offering:A Contrastive Study between Spoken Saudi Arabic and Spoken British. Damascus University Journal, Vol.21, No. (3+4), 2005 Nafez A. Shammas
Rahardi,  R.  Kunjana.  2000. Imperatif  Dalam  Bahasa  Indonesia.  Yogyakarta:  Duta  Wacana University Press.
Sudaryanto, 1993. Aneka Metode dan Teknik Penelitian Bahasa. Yogyakarta:  Pustaka Pelajar Wijana, I Dewa Putu. 2006. Dasar-Dasar Pragmatik. Yogyakarta. Andi Offset.
Wijayanto, Agus, dkk. 2013. Politeness in Interlanguage Pragmatics of Complaints by Indonesian Learners of English. FKIP Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Yule, George. 1996. Pragmatics. Oxford: Oxford University Press.
Zainurrahman,  ‚Telaah  Pragmatik  atas  Konsep  Wajah  dalam Kesantunan  Berbahasa‛  dalam https://zainurrahmans.wordpress.com  diunggah  pada  tahun  2011  diunduh  pada  23  Februari 2017.