255

## MODEL KOMUNIKASI DAKWAH BERBASIS BIMBINGAN KONSELING ISLAM
(Analisis terhadap Dialog Interaktif Kajian Fiqh Muslimah di Radio Pas FM Pati)
Yuliyatun STAIN Kudus yuliatun499@gmail.com

## Abstrak
Bimbingan  dan  konseling  Islam  merupakan  bagian  dari  kegiatan dakwah  dengan  pendekatan  individual  dan  kelompok.  Di  dalam bimbingan  dan  konseling  Islam  tidak  sekedar  membantu  individu atau  kelompok  menyelesaikan  masalah  kehidupan  saja,  namun  di dalamnya juga memuat  tujuan menguatkan dimensi spiritual-relijius. Ada  pesan-pesan  nilai  ajaran  Islam  yang  disampaikan  da’I  dalam menjawab  berbagai  persoalan  mad’u  yang  secara  individual  atau kelompok mengkonsultasikan suatu permasalahan. Untuk itu, tulisan ini  merupakan  hasil  analisis  terhadap  program  siaran  Kajian  Fiqh Muslimah  dengan  model  Dialog  Interaktif   kerjasama  Radio  Pas FM Pati dengan Jurusan Dakwah dan Komunikasi STAIN Kudus. Penulis  menemukan  bahwa  tidak  jarang  narasumber  memberikan jawaban pertanyaan pendengar dengan menggunakan model komunikasi bimbingan  konseling  Islam.  Model  komunikasi  dimaksud  terutama dalam  penggunaan  bahasa  lisan  sebagai  alat  komunikasi  dengan karakter  bimbingan  konseling  Islam.  Hal  tersebut  karena  kegiatan melalui media radio penggunaan bahasa lisan menjadi penentu dalam efektivitas terjawabnya suatu permasalahan yang disampaikan pendengar.
Kata Kunci: Komunikasi dakwah, Bimbingan dan konseling Islam, komunikasi konseling,

## Yuliyatun

## Pendahuluan A.
Kegiatan dakwah Islam merupakan bagian dari kehidupan masyarakat muslim yang perkembangannya senantiasa menjadi perbincangan menarik dalam berbagai diskursus, khusunya bagi para pemerhati dakwah. Dakwah memang sudah bukan hal asing di tengah kehidupan keberagamaan masyarakat sebagai kegiatan yang  berperan  dalam  pengembangan,  penyebaran  dan  syiar Islam. Dalam berbagai pandangan kegiatan dakwah diakui sudah saatnya dilakukan dalam berbagai bentuk dan melalui berbagai media.  Para  pemerhati  dan  pelaku  dakwah  juga  telah  banyak mendiskusikan bagaimana kegiatan dakwah dikelola sedemikian rupa sehingga di tengah era globalisasi dengan berbagai tantangan, dakwah  akan  tetap  eksis  dan  memberi  konstribusi  bagi  umat Islam  dalam  hal  penguatan  keimanan  dan  ketaqwaan  kepada Allah  swt.  Dakwah  cerdas  di  era  modern  (Basit,  2013),  inilah yang  dimaksud  bahwa  dakwah  membutuhkan  manajemen  dan kreativitas dalam penguatan strategi dakwah di tengah kehidupan masyarakat modern yang sarat dengan globalisasi dalam berbagai bidang kehidupan.
Sementara  kegiatan  bimbingan  dan  konseling  Islam masih belum banyak dikenal oleh masyarakat. Namun demikian beberapa  ilmuwan  muslim,  khususnya  di  Indonesia,  seperti Ahmad  Mubarok,  Dadang  Hawari,  Anwar  Sutoyo,  Hanna Jumhana  Bastaman,  Hamdan  Bakran,  dan  masih  banyak  lagi sudah  mengembangkan  keilmuan  bimbingan  konseling  Islam. Bimbingan dan Konseling Islam hakekatnya merupakan kegiatan layanan bantuan dan pendampingan seorang yang ahli terhadap individu  atau  kelompok  dalam  mengembangkan  kepribadian dan atau menyelesaikan suatu permasalahan dengan pendekatan psikologis.  Pendekatan  psikologis  sebagai  sebuah  pendekatan karena persoalan yang dihadapi sangat terkait dengan problem psikis  individu  atau  kelompok  yang  disebabkan  oleh  suatu permasalahan  kehidupan.  Dengan  berlandaskan  Islam,  para pembimbing  dan  pendamping  berupaya  memberikan  bantuan penyelesaian permasalahan yang dihadapi seseorang.
Tampaknya kegiatan dakwah dan konseling Islam adalah dua  hal  yang  berbeda.  Namun  sebenarnya  keduanya  dapat
Model Komunikasi Dakwah Berbasis Bimbingan Konseling Islam dipertemukan pada titik tujuan dan proses  penyampaian suatu nilai kehidupan dan nilai-nilai agama kepada orang lain dengan tujuan  tercerahkannya  seseorang  dengan  nilai-nilai  tersebut. Dengan demikian akan menjadikan seseorang menjadi lebih baik dalam menjalani kehidupan beragama dan memahami penerapan keimanan  dalam  konteks  problem  solving.  Seperti  yang diungkapkan Mubarok bahwa kegiatan dakwah di era sekarang ini,  membutuhkan  pendekatan  konseling  mengingat  begitu merebaknya  problem-problem  psikis  masyarakat  atau  mad’u (2002:  49)  yang  akan  menghambat  terserapnya  pesan  dakwah oleh mad’u. Artinya, ceramah agama yang terfokus pada da’I tidak akan efektif  jika materi dakwah tidak sesuai dengan kebutuhan mad’u yang di sisi lain sedang memiliki problem psikis.
Sudah lama sebenarnya bahasan tentang problem psikis yang  marak  dalam  kehidupan  masyarakat  modern.  Dalam kalangan masyarakat  beragama, fenomena tersebut merupakan sebuah tantangan bagi para pelaku dakwah atau para tokoh agama. Hal ini supaya para tokoh agama tidak hanya disibukkan dengan kegiatan  dakwah  yang  terfokus  pada  kegiatan  dibalik  mimbar atau dengan pola komunikasi da’I menyampaikan materi dakwah kepada mad’u, atau dalam teori komunikasi dengan pola  linier.
Sudah  saatnya  seorang  da’I  melakukan  pengembangan pola  komunikasi  dalam  berdakwah.  Terutama  ketika  melihat fenomena mad’u yang sedang mengalami suatu problem psikis atau sedang menghadapi suatu permasalahan dan membutuhkan dukungan  mental  sehingga  secara  psikis  memberi  pencerahan dalam  penyelesaian  masalahnya.  Pola  komunikasi  dengan pendekatan  bimbingan  dan  konseling  inilah  yang  kemudian menjadi  hal  yang  menarik  untuk  dapat  dikembangkan  dalam keragaman model komunikasi dalam  berdakwah.
Dalam konteks pola komunikasi dakwah inilah, penulis mengajukan  persoalan  yang  akan  menjadi  bahasan  dalam tulisan ini. Bagaimana model komunikasi dakwah yang berbasis bimbingan  konseling  Islam?  Unsur  apa  saja  yang  menjadikan kegiatan bimbingan konseling Islam sebagai bagian dari kegiatan dakwah? Melalui kedua persoalan ini, tulisan ini bertujuan untuk

## Yuliyatun
memaparkan  model  komunikasi  dakwah  dengan  pendekatan bimbingan  dan  konseling  Islam.  Secara  spesifik  tulisan  ini merupakan analisis penulis terhadap kegiatan Jurusan Dakwah dan  Komunikasi  STAIN  Kudus  dalam  kajian  Fiqh  Muslimah bekerjasama  dengan  Radio  Pas  FM  Pati  dalam  bentuk dialog  interaktif.
Dalam  perspektif   ilmu  kedakwahan,  kegiatan  Dialog Interaktif   kajian  Fiqh  Muslimah  yang  diselenggarakan  Jurusan Dakwah dan Komunikasi bekerjasama dengan Radio Pas FM Pati merupakan salah satu dari aktivitas dakwah melalui media radio. Kegiatan tersebut dilaksanakan setiap hari Senin pukul 09.00-10.00 WIB  dengan  menghadirkan  dua  narasumber  yang  dikoordinir oleh Jurusan Dakwah dan Komunikasi STAIN Kudus. Dialog interaktif  Kajian Fiqh Muslimah termasuk dalam kategori model dakwah bil-lisan dengan pola dialog interaktif. Meskipun dialog diawali dengan penyampaian materi dari kedua narasumber secara tematik,  namun  dalam  ruang  dialog  itulah  yang  dalam  analisis penulis merupakan pola komunikasi dakwah dengan pendekatan bimbingan dan konseling. Hasil dari pengamatan terhadap pola dialog dalam Kajian Fiqh Muslimah, ada beberapa hal yang dapat dianalisis dalam kategori model komunikasi dakwah pendekatan konseling.  Hal  itu  dapat  dilihat  dari  beberapa  pertanyaan  para pendengar baik melalui sms maupun telpon.
Oleh karenanya, dalam tulisan ini, penulis akan menfokuskan pada ungkapan dan cara narasumber mengkomunikasikan pesan- pesan  nilai  yang  terkandung  dalam  jawaban  atas  pertanyaan pendengar.  Tidak  jarang  juga  narasumber  sebagai  da’I  dalam Dialog Interaktif  tersebut menggunakan pendekatan konseling disamping menjelaskan atau menjawab permasalahan pendengar yang  terkait  dengan  kajian  fiqh  dalam  praktik  kehidupan di  masyarakat.  Pendekatan  konseling  dapat  dilihat  pada penyampaian  jawaban  narasumber  yang  selain  memberikan jawaban  dan  penjelasan  secara  fiqh  terkait  dengan  pertanyaan pendengar,  juga  memberikan  pesan-pesan  motivasi  yang  akan membantu pendengar memiliki kepercayaan diri yang kuat dalam mengambil suatu keputusan yang tidak menyimpang dari syariat

## Model Komunikasi Dakwah Berbasis Bimbingan Konseling Islam
Islam.  Dalam  kerangka  inilah  tulisan  akan  memaparkan  pola komunikasi dakwah berbasis bimbingan dan konseling Islam.

## Pembahasan B. Model Komunikasi Dakwah 1.
Secara  teoritis,  dakwah  yang  memuat  arti  kegiatan mengkomunikasikan  pesan  ajaran  Islam  kepada  khalayak, mengindikasikan  bahwa  kegiatan  dakwah  merupakan  bentuk dari  komunikasi.  Komunikasi  itu  sendiri  secara  sederhana bermakna  suatu  proses  penyampaian  pesan  dari  penyampai pesan  (komunikator)  kepada  orang  lain  (komunikan).  Seperti halnya  pengertian  dakwah  yang  sederhananya  berarti  menyeru dan menyampaikan pesan ajaran Islam kepada khalayak.
Namun  tentu  tidak  terbatas  pada  makna  penyampaian saja,  baik  komunikasi  maupun  dakwah  mengandung  maksud pesan yang disampaikan akan mendapat respon ( feed back ) dari komunikan  baik  berupa  penerimaan  dan  pemahaman  maupun tindakan. Perbedaannya, kalau komunikasi lebih bersifat umum sedangkan  dakwah  mengkomunikasikan  pesan-pesan  ajaran Islam. Jadi ada komunikator (penyampai pesan/da’i), komunikan (penerima pesan/mad’u), pesan (materi dakwah), media, metode, dan tujuan.
Para ilmuwan bidang komunikasi telah merumuskan model- model komunikasi dalam interaksi hubungan antarmanusia. Dari model  komunikasi  yang  sederhana  hingga  model  komunikasi kompleks. Model komunikasi sederhana bersifat satu arah (linier), yakni  komunikator  menyampaikan  pesan  kepada  komunikan. Model komunikasi linier memposisikan komunikator secara pasif, sehingga factor eksternal yang dianggap sebagai factor penentu tersampaikannya pesan (Mulyana, 2005: 159). Model komunikasi itu hanya bertujuan tersampaikannya pesan sesuai dengan tujuan sasaran  komunikan.
Berbeda  dengan  model  komunikasi  interaksional,  yang memandang komunikator secara aktif, bahkan komunikan bisa sekaligus sebagai komunikator karena pola yang interaksionis tadi (Mulyana, 2005: 160). Oleh karenanya, dalam model interaksional

## Yuliyatun
ini  meliputi  aspek  sosial,  psikologis,  bahkan  antropologis. Komunikator  tidak  sekedar  menyampaikan  pesan  apa  adanya, tetapi di dalamnya melibatkan persepsi, pemaknaan, penafsiran, dan pengembangan ide dari inti pesan yang disampaikan.
Mengenai  model  komunikasi  dakwah,  juga  sudah mengalami  perkembangan  yang  cukup  pesat.  Dakwah  tidak hanya dilakukan secara linier, yakni da’i – pesan dakwah – mad’u, seperti dalam model dakwah bil-lisan dengan metode ceramah atau  pidato  saja.  Sekarang  ini  dalam  berbagai  literature  model komunikasi  dakwah  meliputi  model  bil-lisan,  bil-qalam,  bil- mujadalah, dan bil-hal.
Model komunikasi dakwah bil-lisan , model dakwah dengan penyampaian pesan melalui kata-kata yang diucapkan secara lisan. Model bil-lisan misalnya dalam bentuk ceramah agama (tausiyah), pemberian  nasehat  secara  lisan  (mauidzah  hasanah)  baik langsung maupun tidak langsung (melalui media radio, televise), metode  cerita/kisah.  Termasuk  juga  model bil-mujadalah juga dapat  dikategorikan  dalam  bil-lisan  hanya  saja  caranya  dengan proses  dialog  atau  diskusi  antara  da’i  (komunikator)  dengan mad’u  (komunikan).  Maka  di  dalamnya  kemungkinan  terjadi pola interaksional dalam membahas suatu permasalahan terkait dengan pesan-pesan dakwah.
Model  komunikasi  dakwah bil-qalam ,  yakni  model komunikasi  melalui  tulisan.  Berbagai  bentuk  tulisan  dapat menjadi  cara  seseorang  berdakwah  karena  kenyataannya  tidak semua  orang  memiliki  kemampuan  retorika  untuk  berdakwah, tidak  semua  orang  memiliki  kemampuan  berceramah  dalam berdakwah.  Sementara  orang  tersebut  memiliki  keterpanggilan untuk  berdakwah,  menyampaikan  suatu  pesan  agama  kepada khalayak.  Berdakwah  dengan  tulisan  misalnya  dalam  bentuk karya  buku,  artikel  di  media  tulis  cetak,  hasil  karya  penelitian, dan berbagai opini yang disampaikan secara tertulis.
Model  komunikasi bil-hal ,  komunikasi  dakwah  yang dilakukan melalui praktik kehidupan sehari-hari dalam berbagai kegiatan, baik dalam bentuk sikap, pengambilan keputusan dalam kehidupan yang dapat dirasakan konstribusinya bagi masyarakat,
Model Komunikasi Dakwah Berbasis Bimbingan Konseling Islam
dalam aktivitas kepemimpinan di tengah masyarakat, tutur kata dalam pergaulan, cara berpakaian, dan sebagainya.
Lalu, bagaimana model komunikasi dakwah yang dilakukan melalui  media  radio?  Seperti  yang  menjadi  tema  dalam  tulisan ini, dimana penulis menjadikan aktivitas dialog interaktif  melalui radio  sebagai  focus  analisisnya.  Sesuai  dengan  karakter  media radio,  maka  tentunya  penekanan  bahasa  yang  akan  digunakan sebagai  alat  komunikasi  penyampaian  pesan  dakwah  menjadi sangat  vital.  Tentunya,  kemampuan  da’i  berbahasa  yang  dapat diterima  dan  dipahami  konseli  sangat  dibutuhkan,  mengingat hanya kekuatan bahasa lisan yang menjadi factor penting dalam kegiatan dakwah melalui media radio. Refleksi bahasa yang terucap harus mengandung maksud menyeru, mengajak, dan menguatkan pola  pikiran  dan  kehendak  pendengar  untuk  menjadi  pribadi yang  lebih  baik.  Merefleksikan  sikap  ketulusan  konselor  (da’i) menerima keberadaan konseli, permasalahan konseli, kenyataan konseli  yang  sedang  membutuhkan  bimbingan  dan  konseling, sehingga apa yang disampaikan adalah kalimat-kalimat bijak dan dapat memberikan ketegasan serta kejelasan jalan keluar sebagai hasil  analisis  konselor  terhadap  permasalahan  atau  pertanyaan yang diajukan konseli.
Jika mengacu pada beberapa model komunikasi dakwah seperti  yang  dijelaskan  di  atas,  maka  untuk  model  komunikasi dakwah  melalui  radio  lebih  terfokus  pada  model  dakwah  bil- lisan. Tentu saja hal tersebut karena secara keseluruhan, interaksi dialog  hanya  dapat  terjadi  melalui  bahasa  lisan,  baik  dalam mengungkapkan  atau  menanyakan  permasalahan,  menguatkan pendapat,  mengusulkan  suatu  ide  atau  gagasan,  memberikan nasehat, dan sebagainya.
Bimbingan  dan  Konseling  Islam:  Pendekatan  dalam

## 2. Berdakwah
Kegiatan  bimbingan  dan  konseling  Islam  secara  umum mengandung makna sebagai kegiatan layanan pemberian bantuan penyelesaian  masalah  oleh  seorang  ahli  terhadap  individu atau  kelompok,  baik  masalah  pengembangan  diri  maupun permasalahan dalam kehidupan sehari-hari. Kegiatan bimbingan

## Yuliyatun
dan  konseling  memiliki  kedekatan  makna  dengan  kegiatan para  terapis  ataupun  psikolog.  Ketiganya  sama-sama  berpijak pada bidang keilmuan Psikologi sebagai landasan dan kerangka berpikir dalam memahami kejiwaan manusia yang berpengaruh terhadap proses penyelesaian masalah. Psikoterapi dan Psikologi murni berkutat dalam problem psikis manusia, sementara bidang bimbingan dan konseling meliputi persoalan kehidupan manusia yang berpengaruh terhadap kondisi psikis atau mental seseorang. Tetapi hakekatnya sulit untuk dipisahkan di antara ketiga bidang keilmuan tesebut dalam tataran praktisnya. Di dalam konseling sudah pasti terjadi hubungan atau interaksi psikologis (Hawari, 2014: 4) dimana konselor harus memiliki kemampuan psikologis untuk  memahami  kondisi  psikis  kliennya.  Sementara  proses penyembuhan atau pemulihan kondisi psikis klien yang semula terganggu karena suatu permasalahan termasuk dalam kategori kegiatan psikoterapis (pemulihan psikologis).
Istilah  konseling  awalnya  bermula  dari  Barat,  yakni Amerika  yang  merupakan  negara  asal  mula  berkembangnya kegiatan konseling. Di  Indonesia sendiri kegiatan konseling baru berkembang sekitar tahun 1960-an. Itupun semula istilah yang digunakan adalah penyuluhan dan lebih terfokus pada kegiatan bimbingan  penyuluhan  di  lingkungan  sekolah  dengan  tujuan mendampingi, membimbing, dan memberikan penyuluhan kepada siswa yang memiliki permasalahan dalam proses belajarnya.
Dalam  perkembangannya,  istilah  konseling  dinilai  lebih tepat  dibanding  penyuluhan  untuk  praktik  bimbingan  dan pendampingan terhadap seseorang yang sedang membutuhkan bantuan dalam penyelesaian masalah. Maka, mulai berkembangnlah berbagai kajian bidang bimbingan dan konseling dengan mengacu pada  teori-teori  yang  telah  dikaji  dalam  berbagai  literature pemikiran  Konseling  Barat.  Termasuk  juga  konseling  dalam berbagai pendekatan psikologi seperti Psikodinamik, Behavioral, Humanistik,  Client  Centered,  Rasional  Emotif   Behavioral, Kognitif, dan masih banyak lagi.
Sementara bimbingan dan konseling Islam memang baru berkembang  setelahnya  sebagai  refleksi  kebangkitan  ilmuwan
Model Komunikasi Dakwah Berbasis Bimbingan Konseling Islam muslim  untuk  menjadikan  al-Quran  dan  Hadits  sebagai  dasar berpijaknya  pengembangan  keilmuan  bidang  bimbingan  dan konseling,  sebagaimana  dalam  berbagai  disiplin  ilmu  lainnya yang juga berbasiskan pada prinsip-prinsip ajaran Islam. Maka bermunculanlah kajian-kajian konseling Islam dan sudah menjadi salah satu program studi di berbagai perguruan tinggi Islam.
Konseling  Islam  secara  definitive  merupakan  kegiatan layanan  bantuan  dari  seorang  yang  ahli  terhadap  individu  atau kelompok  dalam  menyelesaikan  suatu  permasalahan  dengan pendekatan  psikologis.  Seorang  yang  ahli  dimaksud  adalah yang secara keilmuan, professional, akademik, dan kepribadian memiliki  kapasitas  untuk  membantu  orang  lain  menyelesaikan masalah.  Konseling  Islam  mendasarkan  nilai-nilai  Islam sebagai  landasan  dan  kerangka  berpikir  dalam  pendampingan penyelesaian  masalah.
Anwar  Sutoyo  menjelaskan  bahwa  konseling  Islam hakekatnya membantu seseorang untuk kembali pada kesadaran fitrahnya (2013:22). Kesadaran fitrah mengandung maksud pada kesadaran manusia bahwa dirinya memiliki potensi kemampuan berpikir,  kemampuan  memahami  permasalahan  dengan  baik sehingga  memiliki  kesempatan  pula  untuk  merenungkan  dan mengevaluasi  diri  sebagai  awal  untuk  menyelesaikan  suatu masalah.
Lebih  detail  Adz-Dzaky  (  2001:  137  )  menjelaskan bimbingan  konseling  Islam  sebagai  aktivitas  memberikan bimbingan,  pelajaran  dan  pedoman  kepada  individu  yang meminta bimbingan ( klien ) agar dapat mengembangkan potensi akal fikirannya, kejiwaannya, keimanan dan keyakinan serta dapat menanggulangi  problematika  hidup  dan  kehidupannya  dengan baik  dan  benar  secara  mandiri  yang  berparadigma  kepada  al- Qur’an dan as-Sunnah Rasulullah SAW.
Mengingat dalam  konseling Islam mendasarkan kerangka keilmuannya pada nilai-nilai ajaran Islam, tentu di dalamnya sarat dengan  pesan-pesan  ajaran  Islam  untuk  tersampaikan  kepada konseli  (klien,  individu  atau  kelompok  yang  menjadi  sasaran pendampingan  konseling).  Inti  dari  kegiatan  konseling  dalam

## Yuliyatun
Islam  adalah  membantu  seseorang  dalam  menyelesaikan  suatu masalah dengan pendekatan psikologis dan pendekatan agama Islam. Berarti, ada dua tujuan utama dalam kegiatan konseling Islam,  yakni  membantu  seseorang  menyelesaikan  masalah  dan membantu  seseorang  memahami  dan  menyadari  pentingnya mengaplikasikan  keimanan  dalam  kehidupannya  sehari-hari termasuk dalam kegiatan problem solving (Lubis, 2007: 85).
Mengacu pada pengertian konseling Islami yang Anwar Sutoyo  rumuskan  bahwa  konseling  Islam  sebenarnya  untuk membangun kesadaran klien bagaimana menerapkan keimanan dalam kehidupan sehari-hari, menerapkan keimanan dalam upaya penyelesaian  masalah,  sehingga  seorang  yang  beriman  benar- benar akan merasakan nikmatnya iman, Islam, dan ihsan (2013: 149). Hal tersebut akan membentuk karakter kepribadian muslim yang memiliki keseimbangan diri dan akan berpengaruh dalam kemampuan bersikap arif  bijaksana dalam menghadapi problema kehidupannya.  Kondisi  itulah  yang  dapat  menghindarkan seseorang dari kondisi-kondisi keputusasaan dan kegelisahan di tengah kehidupan yang problematic .
Ahmad Mubarok-meskipun istilahnya konseling agama, namun  secara  praktis  juga  memiliki  kesamaan  substansi  untuk menjelaskan  konseling  Islam  sebagai  kegiatan  layanan  bantuan seseorang  yang  ahli  terhadap  orang  lain  (individu/kelompok) dalam menyelesaikan permasalahan dengan pendekatan agama Islam (2002: 70). Permasalahan meliputi persoalan pribadi, sosial, kehidupan keluarga dan pernikahan, masalah pekerjaan, bahkan masalah keagamaan. Bahkan Mubarok juga menyatakan bahwa konseling  sudah  menjadi  sebuah  kebutuhan  pengembangan dakwah  di  tengah  kondisi  mad’u  yang  sarat  dengan  problem psikis (2002: 49). Dakwah tidak hanya dilakukan dalam bentuk penyampaian materi sesuai kehendak da’I , tetapi harus mengacu pada problem mad’u sehingga di dalamnya akan memuat pesan- pesan nilai ajaran Islam yang sekaligus sebagai dasar teori dalam menyampaikan materi konseling. Materi konseling dimaksud, baik berupa nasehat, penjelasan yang akan membantu klien ( konseli ) menjadi tercerahkan dan terbangun kesadaran memahami akar
Model Komunikasi Dakwah Berbasis Bimbingan Konseling Islam permasalahan dan atau kekeliruan sikap dan tindakan yang bisa saja menjadi pemicu munculnya masalah.
Sebagaimana  yang  dimaksud  dalam  tulisan  Arifin  dan Akhmad Zaini sebagai hasil penelitiannya dengan judul “Dakwah Transformatif   Melalui  Konseling:  Potret  Kualitas  Kepribadian Konselor  Perspektif   Konseling At-Tawazun”, dalam Jurnal Dakwah,  Vol.  XV,  No.  1  Tahun  2014. Dalam  tulisan  tersebut memuat  pesan  senada  bahwa  kegiatan  dakwah  sudah  saatnya untuk  dikembangkan  dalam  model  komunikasi  yang  berbasis konseling. Ada interaktif  psikologis antara da’I dengan mad’u. Artinya,  melalui  pertanyaan,  permasalahan  yang  disampaikan mad’u,  seorang  da’I  secara  psikologis  dapat  memahami  ada problem psikis apa yang sedang dialami mad’u.
Jadi, bisa dikatakan bahwa konseling Islam memuat dua dimensi,  yakni  membantu  menyelesaikan  masalah,  membantu memahami  keberadaan  diri,  membantu  memahami  nilai  ajaran Islam  dan  aplikasinya  dalam  memahami  setiap  persoalan kehidupan. Hal ini seperti yang Lubis ungkapkan bahwa konseling Islam bertujuan membimbing manusia pada kehidupan ruhani untuk beriman dan bertaqwa kepada Allah swt; dan membantu manusia untuk dapat memecahkan masalah kehidupan agar dapat mencapai kemajuan (2007: 85). Dengan demikian, setiap konseli setelah menjalani konseling Islam diharapkan dapat memperbaiki perilaku  ibadah  dan  perilaku  kesehariannya  sehingga  akan terbentuk keseimbangan diri.
Dengan  demikian,  ada  relasi  antara  kegiatan  dakwah dengan  konseling  Islam.  Konseling  merupakan  salah  satu pendekatan dalam hal subyek yang dibimbing, yakni pendekatan individual  dan  kelompok.  Sebagaimana  halnya  dengan  metode dalam konseling yang dapat dilakukan secara individual dan atau kelompok. Dakwah selama ini terfokus pada kegiatan menyeru dan mengajak orang lain untuk beramar ma’ruf  dan mencegah berbuat munkar. Artinya kegiatan dakwah lebih ditekankan pada kegiatan untuk orang banyak (masyarakat luas). Jadi, dakwah lebih bersifat sosial kemayarakatan. Dengan demikian dalam satu tema materi dakwah dengan pesan-pesan nilai ajaran Islam di dalamnya dapat tersampaikan dan diterima oleh banyak orang  (khalayak).

## Yuliyatun
Namun  demikian,  tidak  menutup  kemungkinan  ada beberapa  individu  yang  selain  membutuhkan  informasi, pengetahuan dan pesan dakwah secara umum, juga membutuhkan siraman ruhani dan nasehat dakwah secara khusus sesuai dengan problem pribadi individu atau kelompok. Di tengah sekumpulan masyarakat, mesti ada beberapa individu yang memiliki masalahnya masing-masing dan membutuhkan jawaban atau solusi dengan cara bertanya langsung dan membutuhkan penjelasan yang akan menentramkan hati melalui pola komunikasi da’I yang bernuansa psikologis (konseling). Pola komunikasi yang dialogis, psikologis, dan  konseling  merupakan  pola  komunikasi  yang  tidak  sekedar memberikan jawaban atas permasalahan fiqyah semata, tetapi juga memberikan  ketenangan  dan  ketentraman  hati,  keyakinan  dan membangun motivasi mad’u untuk memperbaiki diri, menyadari sepenuhnya keberadaan diri dan tindakan yang harus dilakukan.
Pola  komunikasi  dakwah  dengan  model  konseling sebenarnya  sudah  bisa  ditemukan  dalam  tradisi  pesantren, dimana seorang kyai (pengasuh pesantren) sering menjadi tujuan masyarakat untuk tempat mengadu, mencurahkan permasalahan dan  sekaligus  meminta  nasehat  agamanya  yang  terkait  dengan permasalahan masyarakat. Tidak hanya dari wali santri, tetapi juga dari masyarakat umum. Tidak hanya persoalan agama mengenai tata  cara  ibadah  atau  persoalan  ubudiyah  lainnya,  melainkan juga  persoalan  kehidupan  seperti  masalah  suami-istri,  masalah keluarga, masalah perjodohan anak, masalah pekerjaan, masalah ekonomi, dan masalah pendidikan anak.
Meskipun secara keilmuan tradisi tersebut di atas belum seluruhnya menunjukkan praktik konseling yang sesuai dengan teori  dan  konsep  yang  telah  terumuskan  dalam  berbagai  teori konseling, namun tradisi itu akan memberikan warna tersendiri dalam  pengembangan  konseling  Islam.  Pola  komunikasi  kyai yang  bisa  meyakinkan  mad’u,  membangun  kepercayaan  diri, menentramkan hati, kekuatan keyakinan kepada Allah swt yang akan senantiasa menolong hamba-Nya dalam berbagai kesulitan, menjadi  hal  yang  menarik  untuk  mengembangkan  karakter konseling dalam Islam.

## Model Komunikasi Dakwah Berbasis Bimbingan Konseling Islam
Dari  fenomena  tradisi  kyai  di  Pesantren  atau  tokoh agama di masyarakat yang sering menjadi tempat mencurahkan permasalahan  dan  problematika  masyarakat,  menunjukkan bahwa  pola  dakwah  berbasis  konseling  sebenarnya  sudah berlangsung.  Dalam  konteks  keilmuan  konseling,  sisi-sisi kekurangan dari praktik konseling tersebut dapat disempurnakan dengan mengintegrasikan teori konseling modern dengan praktik konseling  yang  sudah  berlangsung  tersebut.  Itulah  sebabnya, tulisan ini dapat menjadi solusi di tengah problem pola konseling Islam  yang  tentunya  berbeda  dengan  pola  dan  teori  konseling dalam tradisi Barat.
Jadi,  kegiatan  konseling  dalam  Islam  tidak  sekedar membantu  menyelesaikan  masalah  konseli  semata  dengan pendekatan  rasional-psikologis,  melainkan  juga  didasarkan dengan pendekatan agama yang bernuansa dakwah. Bukan hal yang  berlebihan  jika  konseling  Islam  merupakan  bagian  dari pendekatan  dakwah  yang  dilakukan  secara  individual  dan  atau kelompok yang berbasis masalah mad’u ( klien, konseli ).

## Karakteristik Dialog Konseling Islam 3.
Dakwah dan konseling Islam dapat dipersatukan dalam satu kegiatan da’I menyampaikan dan mengajak untuk memahami diri sebagai hamba Allah dan sekaligus sebagai khalifah Allah di muka  bumi  sehingga  seseorang  dapat  melaksanakan  tanggung jawabnya  dengan  baik.  Namun  tentu  keduanya  tetap  memiliki karakter yang berbeda.
Dakwah memiliki komponen: 1) da’i; 2) mad’u; 3) materi; 3) pesan dakwah, tujuan menyampaikan, menyeru, dan mengajak orang lain pada kebaikan (amar ma’ruf  nahi munkar); 4) metode dan 5) media. Dakwah dapat dilakukan dalam berbagai bentuk atau model: melalui ucapan  (bil-lisan), melalui tulisan (bil-qalam), dan  melalui  tindakan  (bil-hal).  Cakupan  dakwah  cukup  luas dengan  berbagai  bentuknya:  dalam  bidang  keagamaan,  bidang pendidikan, bidang kemasyarakatan, bidang ekonomi, kesenian, karya  tulis,  dan  bidang  lainnya  yang  menjadi  aspek  kehidupan masyarakat.  Konseling  termasuk  juga  dapat  dijadikan  sebagai salah satu kegiatan yang bersifat dakwah.

## Yuliyatun
Perlu  penulis  tegaskan  kembali  bahwa  konseling meruakan  proses  bimbingan  yang  dilakukan  seseorang  untuk membantu orang lain agar dapat membuat suatu keputusan atau memecahkan suatu masalah melalui pemahaman terhadap fakta, harapan, kebutuhan, dan perasaan konseli (Saraswati, 2002: 15). Secara spesifik, konseling  memiliki kekhasan atau karakteristik yang  berbeda  dengan  dakwah.  Secara  istilah,  konseling merupakan serapan dari bahasa Inggris dengan makna membantu menyelesaikan masalah seseorang. Karena subyek yang dibantu adalah individu yang memiliki keunikan dan kekhasan, memiliki karakter psikis yang berbeda satu dengan lainnya, maka dalam proses membantu tersebut membutuhkan berbagai kriteria atau persyaratan  khusus  agar  tujuan  membantu  seseorang  dalam menyelesaikan masalah dapat tercapai.
Ada  beberapa  istilah  dalam  kegiatan  dan  karakter dalam pola hubungan konseling. seperti halnya dalam kegiatan dakwah, beberapa komponen dalam kegiatan konseling meliputi: 1)  orang  yang  memberikan  konseling  (konselor);  2)individu atau  kelompok  yang  menerima  konseling  (konseli/klien);  3) adanya  masalah  yang  hendak  diselesaikan;  4)  tujuan  konseling sesuai  permasalahan  sebagai  tujuan  khusus  dan  tujuan  umum hakekat  kegiatan  konseling;  5)  metode;  6)  media;  dan  karakter hubungan  konseling.
Dari komponen konseling sudah jelas di sana tidak ada komponen atau unsure materi konseling, tetapi yang ada adalah adanya  masalah  yang  hendak  diselesaikan.  Melalui  pemaparan masalah dari konseli, seorang konselor baru akan menyampaikan apa yang harus dipahami dan disadari konseli untuk membantunya menyelesaikan permasalahan.  Jadi, apa yang akan disampaikan (materi konseling) jelas mengacu pada kebutuhan konseli berdasar masalah  yang  diungkapkan  konseli.  Dalam  materi  konseling itulah  seorang  konselor  dapat  sekaligus  mengisinya  dengan pesan-pesan  nilai  dalam  ajaran  Islam  yang  merupakan  dasar pemikiran  dan  dasar  membangun  kesadaran  serta  pemahaman konseli menganalisis dan menyelesaikan masalahnya.
Inilah  yang  membedakan  konsep  konseling  Islam
Model Komunikasi Dakwah Berbasis Bimbingan Konseling Islam dengan  konseling  dalam  konsep  Barat  yang  telah  mendahului merumuskan konsep konseling.  Ada nilai-nilai kehidupan yang didasarkan pada nilai-nilai agama (berdasar al-Quran dan hadits) yang  harus  ditanamkan  dan  atau  diingatkan  konselor  pada konseli. Hal tersebut untuk tujuan membantu konseli menyadari dan memahami peran dan tanggung jawabnya sebagai Abdullah sekaligus  sebagai  khalifah  Allah  di    muka  bumi.  Untuk  itu, seseorang  harus  memberdayakan  potensi  kemampuan  berpikir dan kemampuan merenungkan setiap tindakan secara jernih, arif, dan  berupaya  untuk  senantiasa  melakukan  yang  terbaik  untuk diri ataupun orang lain, dan lingkungannya.
Ada  beberapa  hal  yang  menjadi  karakter  praktik konseling,  terutama  yang  terkait  dengan  pola  komunikasi konselor  dalam  membangun  hubungan  konseling. Pertama , adalah  sikap  penerimaan.  Sikap  menerima  seutuhnya  konselor terhadap keberadaan klien menjadi awal pengkondisian konselor terhadap  klien  sebagai  individu  dan  manusia  yang  telah  Allah ciptakan dengan segala kelebihan dan kekurangan. Meskipun di satu sisi klien sedang berada pada posisi salah, kondisi labil, dan bingung, misalnya, namun di sisi lain, klien juga manusia yang masih memiliki hati nurani, akal untuk berpikir dan memahami mana yang benar dan mana yang salah.
Kedua ,  penggunaan  bahasa.  Kemampuan  konselor mengkomunikasikan suatu pesan untuk mengubah sikap, perilaku, dan  cara  pandang  konseli,  tidak  terlepas  dari  kemampuannya membahasakan  pesan  konseling.    kalau  dalam  berpidato  atau berceramah dikenal dengan istilah retorika sebagai kemampuan retoris atau kemampuan menyampaikan pesan dengan pola atau gaya  bahasa  yang  dapat  menarik  perhatian  audien  atau  mad’u. Maka  demikian  halnya  dengan  komunikasi  dalam  konseling, seorang konseleor harus mampu memilihkan kata dan diksi yang tepat  sesuai  yang  dibutuhkan  konseli  baik  dalam  hal  memberi kenyamanan  dan  membangun  kepercayaan  maupun  dalam  hal membantu konseli memahami serta menerima jawaban dan atau saran dari konselor.
Seperti yang sudah kita pahami bahwa bahasa merupakan

## Yuliyatun
alat komunikasi antar individu, kelompok, masyarakat sehingga masing-masing dapat berinteraksi satu dengan lainnya. Termasuk dalam  kegiatan  konseling,  bahasa  menjadi  hal  yang  sangat menentukan keberhasilan konseling.  Melalui bahasa seseorang dapat menyampaikan pesan sekalipun yang tidak terucap. Oleh karenanya bahasa meliputi bahasa yang terucap (verbal) dan yang tidak terucap (non-verbal), seperti bahasa tubuh, dan berbagai isyarat    atau  symbol-simbol  yang  sudah  menjadi  kesepakatan masyarakat akan makna symbol-simbol tersebut. Melalui bahasa orang dapat mengekspresikan diri untuk berbagai kepentingan: adaptasi, jalin relasi, kebutuhan interaksi dan sebagainya (Keraf, 1997: 3). Intinya, bahwa setiap orang akan berupaya semaksimal mungkin menggunakan bahasa yang dapat dipahami, diterima, dan ditindaklanjuti sesuai dengan kebutuhan dan  harapannya.
Demikian halnya dalam kegiatan konseling, maka bahasa menjadi  hal  yang  sangat  vital.  Sebagai  alat  komunikasi  dalam konseling,  bahasa  akan  menjadi  hal  utama  yang  diperhatikan konselor  agar  pesan  konseling  dapat  dimengerti  oleh  konseli sehingga  konseli  akan  merespon  baik  dan  menindaklanjuti pesan yang terkandung dalam proses konseling (Roslaini, 2011). Penggunaan  bahasa  yang  tepat  dalam  proses  konseling  harus mempertimbangkan  beberapa  hal,  yakni:  usia  konseli,  latar belakang  pendidikan,  sosil  budaya,  dan  kondisi  psikis  konseli. Satu  hal  lagi  yang  perlu  diperhatikan  adalah  respon  konseli yang ditunjukkan dalam bahasa verbal dan non-verbalnya yang kemungkinan ditunjukkan selama proses konseling.
Perlu penulis sampaikan juga bahwa kegiatan konseling dapat terjadi secara langsung tatap muka antara konselor dengan konseli, dapat juga terjadi secara tidak langsung atau melalui media. Dalam konteks tulisan ini, kegiatan konseling yang terkandung dalam dakwah model dialog interaktif  termasuk kategori tidak langsung  karena  berlangsung  melalui  media  radio.  Tentu  akan berbeda cara konselor dalam memahami konseli. Dan hal tersebut akan berpenaruh pula terhadap strategi konselor untuk berupaya memahami konseli melalui bahasa lisan yang terdengar dan bahasa tulisan yang tertuang dalam pesan (sms) melalui media telepon seluler.  Artinya,  konselor  tidak  dapat  melihat  langsung  bahasa
Model Komunikasi Dakwah Berbasis Bimbingan Konseling Islam non-verbal konseli, seperti ekspresi wajah, bahasa tubuh lainnya selama  konseli  menyampaikan  permasalahannya  atau  selama mendengarkan konselor menyampaikan pesan konselingnya.
Namun demikian, seorang konselor tetap harus berupaya untuk  menyampaikan  pesan-pesan  konseling  sesuai  kebutuhan konseli  sehingga  harapan  tercapainya  tujuan  konseling  dapat tercapai.  paling  tidak  ada  sebuah  penjelasan  konselor  terkait dengan  bagaimana  konseli  dapat  memahami  permasalahan dan  nilai-nilai  kehidupan  bagi  konseli  untuk  memahami keberadaan dirinya dalam proses memahami dan memecahkan permamsalahan tersebut.
Dialog Interaktif: Dakwah Berbasis Konseling Islam

## 4.
Sub  bab  ini  hendak  menjelaskan  model  komunikasi dakwah berbasis konseling Islam dalam acara Dialog Interaktif Kajian Fiqh Muslimah di Radio Pas FM yang disiarkan setiap hari Senin pukul 09.00-10.00 WIB. Meskipun model dakwah dialog interaktif  melalui media radio sarat dengan kajian fiqh, namun dalam cara berkomunikasi, cara membahasakan materi jawaban atas pertanyaan mad’u dapat disampaikan dengan pola komunikasi konseling. Tidak sekedar menyampaikan jawaban secara hokum syar’i (halal, haram, boleh, mubah atau lainnya yang terkait dengan fiqh atas suatu perbuatan), namun juga memberikan penjelasan yang  bersifat  argumentative,  mendamaikan,  menyejukkan,  dan mencerahkan  mad’u.  Harapannya,  mad’u  akan  mendapatkan jawaban  atas  permasalahannya  baik  secara  agama  (hokum syar’i), rasional, dan memahami penjelasan dengan sepenuh hati. Narasumber yang memberikan penjelasan pun menyampaikannya dengan  cara  yang  menyejukkan  hati  penanya  (mad’u).  cara penyampaian tersebut dapat dikemas dalam penggunaan bahasa yang  berkarakter  konseling.  Seperti  yang  telah  dijelaskan  di atas bahasa dengan karakter konseling merupakan perwujudan sikap  penerimaan,  empati,  dan  penghargaan  konselor/ da’i    terhadap  mad’u  yang  sedang  membutuhkan  bantuan penyelesaian  masalah.
Dialog  interaktif   sebenarnya  merupakan  pola  dakwah yang memberikan kesempatan kepada mad’u untuk mengajukan

## Yuliyatun
pertanyaan  atau  permasalahan  seputar  tema  materi  dakwah. Selanjutnya,  da’i  akan  menjawabnya  sehingga  kemungkinan kesalahpahaman  atau  ketidakjelasan  materi  dakwah  yang disampaikan dapat diminamilisir. Seperti halnya di sebuah majlis ta’lim  yang  sudah  menerapkan  pola  ceramah  agama  dengan membuka  pertanyaan  jamaah.  Jama’ah  bertanya  dan  sang  da’i menjawab.  Atau  seperti  yang  kita  saksikan  di  beberapa  media televisi  yang  menampilkan  model  dakwah  bil-lisan  dengan membuka  dialog  atau  sesi  tanya  jawab  baik  secara  langsung maupun melalui media telepon atau sms. Namun umumnya pola tanya jawab hanya seputar persoalan fiqh. Pola tanya jawab belum menyentuh persoalan problem psikis yang kemungkinan sedang dialami mad’u atau penanya.
Sekarang  ini  sudah  banyak  dilakukan  pola  dakwah bil- lisan dengan membuka Tanya jawab setelah penyampain materi dakwah, baik dakwah yang dilakukan secara langsung tatap muka maupun  melalui  media  massa  (televisi,  radio,  media  tulis  atau internet).  Pola tanya jawab antara da’I dengan mad’u merupakan pengembangan dakwah bil-lisan untuk memberikan kesempatan kepada  mad’u  mendapatkan  penjelasan  materi  dakwah  secara utuh berdasarkan kebutuhan pemahaman mad’u. Bahkan  di era digital ini pola tanya jawab pun dapat melalui media internet.
Kajian Fiqh Muslimah yang diselenggarakan Radio Pas FM Pati bekerjasama dengan Jurusan Dakwah dan Komunikasi STAIN  Kudus  ini,  menggunakan  pola  komunikasi  dialogis bertujuan  untuk  memberikan  ruang  pendengar  mengajukan pertanyaan seputar fiqh muslimah. Harapannya agar masyarakat pendengar  dapat  leluasa  mengkonsultasikan  permasalahannya dan  mendapatkan  jawabannya  langsung  dari  narasumber. Meskipun bahasannya bernuansa Fiqh Muslimah, namun tidak sedikit  ada  pertanyaan  yang  membutuhkan  pola  penyampaian atau komunikasi yang berkarakter konseling.
Perlu penulis deskripsikan bahwa acara Dialog Interaktif Kajian Fiqh Muslimah ini biasanya diawali dengan paparan materi sebagai  pengantar  secara  tematik.  Kemudian,  dengan  dipandu moderator,  acara  dilanjut  untuk  mendengarkan  pertanyaan pendengar  atau  membacakan  pertanyaan  pendengar  melalui
Model Komunikasi Dakwah Berbasis Bimbingan Konseling Islam pesan singkat (sms). Beberapa pertanyaan tersebut dijawab oleh kedua  narasumber.  Umumnya  memang  pertanyaan  seputar masalah fiqh muslimah sesuai dengan tema yang sedang dibahas. Namun  tidak  sedikit  ada  juga  pertanyaan  yang  tidak  sekedar membutuhkan jawaban singkat tentang hukum suatu perbuatan, namun  bagaimana  jalan  keluarnya,  bagaimana  cara  mengatasi suatu  masalah,  apa  yang  harus  dilakukan,  dan  pertanyaan- pertanyaan  senada  yang  membutuhkan  jawaban  yang  bersifat problem solving .
Ada  beberapa  pertanyaan  sebagai  contoh  yang  untuk menjawabnya perlu dikuatkan dengan pola komunikasi konseling. Ada permasalahan (catatan penulis selama menjadi narasumber dalam  acara  Dialog  Interaktif     Fiqh  Muslimah,  tahun  2015- 2016):  seorang  gadis  yang  kebingungan  mengambil  keputusan menentukan calon suami ketika ada dua pemuda yang bermaksud memperistrinya. Keduanya memiliki kelebihan dan kekurangan. Sang gadis tidak memiliki keberanian menyampaikan kepada salah satu pemuda jika keputusannya jatuh pada pemuda lainnya.
Ada  juga  permasalahan  seorang  istri  yang  ditinggalkan suaminya selama empat tahun tanpa kabar berita. Apa yang harus dilakukan sang istri tersebut? Permasalahan lainnya: bagaimana cara mendidik anak yang sudah berusia remaja tetapi sulit untuk disuruh shalat; bagaimana menghadapi suami yang mengajukan permintaan  untuk  menikah  lagi;  dan  masih  banyak  lagi. Pertanyaan-pertanyaan biasanya disesuaikan dengan tema yang disampaikan narasumber, Namun tidak jarang juga pertanyaan tidak  sesuai  dengan  tema.  Bahkan  permasalahan  terkadang lebih  bersifat  curahan  hati  pendengar  yang    memang  sangat membutuhkan pendekatan konseling.
Realitas  beragamanya  pola  pertanyaan  para  pendengar tersebut di atas, tentunya sangat membutuhkan kreativitas dan pengembangan model komunikasi sang da’i atau dalam konteks ini narasumber, terutama dalam cara menyampaikannya dengan bahasa yang berbasis konseling.  Jawaban tidak sekedar berhenti pada jawaban yang  bersifat fiqih-yang memang harus ditegaskan mengenai hukumnya—tetapi juga ada penggunaan bahasa yang dapat  meyakinkan  dan  membangun  kesadaran  pendengar/

## Yuliyatun
penanya/mad’u  dalam  memahami  permasalahan.  Apalagi tidak  adanya  kesempatan  penanya  untuk  memberikan  respon balik  ( feedback )  karena  keterbatasan  waktu.  Maka  narasumber harus  benar-benar  dapat  menyampaikan  jawabannya  dengan mengacu  pada  bahasa  komunikasi  konseling.  Melalui  pola komunikasi  yang  berbasis  konseling  tersebut  diharapkan  akan memahamkan  pendengar  mengenai  hukum  fiqhnya,  berpikir rasional, menguatkan I’tikad menjalankan syariat Islam dengan baik sehingga memiliki kemampuan mengambil keputusan yang tidak menyalahi syariat Islam.
Untuk  itulah,  model  komunikasi  dakwah  berbasis konseling perlu menjadi perhatian bagi para pelaku dakwah agar pesan dakwahnya tersampaikan dan dapat diterima mad’u dengan baik. Mad’u tidak hanya memahami suatu pesan dakwah secara tekstual  atau  kognitif   saja,  namun  dapat  menerimanya  secara rasional, membentuk sikap, dan akhirnya akan berdampak pada pembentukan perilakunya.
Idealnya kegiatan yang bersifat konseling meliputi berbagai unsur untuk dapat terwujudnya tujuan konseling. Ada konselor, konseli, masalah yang hendak diselesaikan, metode, dialog atau tanya  jawab  antara  konselor  dengan  konseli,  interaksi  dialog konsultatif,  sehingga  konseli  dapat  mengekspresikan  keluhan psikisnya  dan  pemahaman  dan  perasaan  lebih  nyaman  setelah mendapatkan  bimbingan  dan  konseling.  Dengan  demikian, konselor dapat mengikuti perkembangan konseli terkait dengan tujuan  konseling,  yakni  adanya  suatu  perubahan  ke  arah  yang lebih baik pada diri  konseli.
Namun demikian, kegiatan konseling tidak terbatas pada keadaan  dimana  konselor  dan  konseli  dapat  bertatap  muka langsung. Seperti halnya dalam kegiatan dialog interaktif  kajian fiqh muslimah dalam bahasan tulisan ini. Meskpiun ada beberapa hal  keterbatasan  idealitas  kegiatan  konseling,  namun  penting untuk menguatkan sisi-sisi lainnya yang juga dapat mengarah pada aktivitas konseling. Dalam acara Dialog Interaktif  Fiqh Muslimah ini,  penulis  tetap  menempatkan  komunikasi  konseling  melalui cara atau pola bahasa narasumber dalam menjawab pertanyaan pendengar baik yang disampaikan melalui telepon maupun pesan
Model Komunikasi Dakwah Berbasis Bimbingan Konseling Islam
singkat (sms), memiliki peran bermakna bagi penanya.
Paling  tidak,  narasumber  dapat  mengawali  jawaban penanya  dengan  ungkapan-ungkapan  bernuansa  empatik, memahami dan menerima beban psikis penanya dalam beberapa contoh  berikut:  “kepada  Ibu  X  yang  dimuliakan  Allah,  kami turut prihatin atas apa yang dialami ibu….”; “Alhamdulillah, mba Y  sedang  mendapatkan  jalan  menuju  kebahagiaan  pernikahan, meskipun untuk mencapai kebahagiaan itu mba membutuhkan waktu  untuk  meneguhkan  dan  memantapkan  hati  siapa  calon pendamping hidup yang akan bersama merengkuh kebahagiaan itu. Untuk itu, mba harus mengumpulkan keberanian mengambil keputusan. Insya Allah, asalkan niat kita tulus memohon yang terbaik  kepada  Allah  swt,  kita  akan  diberi  petunjuk  untuk mengambil  keputusan  yang  sesuai  dengan  harapan.  Bersikap tenang  untuk  bisa  berpikir  jernih  dan  tidak  emosional  sangat dibutuhkan bagi mba Y dalam menghadapi masalah mb. Semoga ini bisa membantu mba, selamat untuk keputusan terbaiknya.
Ungkapan empati sebagai pengantar untuk menjawab pertanyaan  pendengar  (mad’u  atau  konseli)  merupakan  bagian dari  karakter  komunikasi  konseling  yang  mesti  dilakukan oleh seorang konselor (Geldard, 2008: 45), yang dalam hal ini dipraktikkan  narasumber  (da’i)  dalam  Dialog  Interaktif   Fiqh Muslimah. Selanjutnya, penjelasan jawaban mengarah pada upaya membantu konseli untuk mampu berpikir jernih dan bijaksana dalam memahami persoalan sehingga dapat mengambil langkah yang akan memudahkannya menemukan jalan keluar.
Sepenggal contoh ungkapan narasumber di atas mestinya akan  memberikan  konstribusi  pemikiran  dan  pencerahan  bagi penanya untuk bersikap dan mengambil tindakan solutif  sesuai permasalahan yang sedang dihadapinya. Meskipun penulis tidak memungkiri,  narasumber  yang  juga  berperan  sebagai  da’i  atau konselor saat itu tidak dapat sepenuhnya menggali masalah penanya dan  mengeksplorasi  segala  perasaan  serta  pemikiran  penanya. Namun demikian, nuansa konseling dalam mengkomunikasikan pesan-pesan  dakwah  dapat  disampaikan  melalui  paparan  dan penjelasan narasumber menjawab permasalahan penanya.

## Yuliyatun
Beberapa  hal  bisa  penulis  paparkan  adanya  karakter komunikasi  konseling  dalam  program  Dialog  Interaktif   Fiqh Muslimah di antaranya: 1) ungkapan moderator yang memberikan kesempatan kepada pendengar untuk menyampaikan pertanyaan atau  permasalahan  dengan  bahasa  yang  lugas  dan  menarik pendengar  radio  sehingga  memiliki  keberanian  bertanya; 2)  ungkapan  empati  dari  narasumber  sebelum  menjawab pertanyaan;  3)  jawaban  tidak  terbatas  pada  penjelasan  tentang bagaimana  hukumnya  suatu  perbuatan  tertentu,  tetapi  juga penjelasan yang akan membantu penanya menguatkan keyakinan dan  khusnudzan  kepada  Allah  swt,  mampu  berpikir  obyektif, membangun kepercayaan diri, keberanian mengambil keputusan terbaik  sesuai  syariat,  dan  bersikap  arif   dalam  menghadapi berbagai  permasalahan;  4)  keterbukaan  narasumber  menerima dan  menjawab  permasalahan  penanya  yang  meluas  pada persoalan terkait dengan sikap, cara pandang, dan tindakan yang harus diambil.
Keterbukaan narasumber menerima berbagai pertanyaan yang  bersifat  konsultatif   dalam  problem-problem  individu ataupun  sosial  akan  memberikan  konstribusi  pemikiran  dan pencerahan  kepada  masyarakat  khususnya  pendengar  Radio PasFM  Pati  yang  mengikuti  program  siaran  Dialog  Interaktif Fiqh  Muslimah  dalam  memahami  aktualisasi  kajian  Fiqh Muslimah dalam kehidupan sehari-hari. Ada banyak problem dan permasalahan yang membutuhkan penjelasan secara menyeluruh baik  dari  perspektif   Fiqh,  Psikologis,  maupun  sosial.  Dengan demikian, ada kebermaknaan kajian Fiqh yang dapat dirasakan oleh masyarakat melalui berbagai persoalan yang dibahas dalam program siaran Dialog Interaktif  Fiqh Muslimah.

## Simpulan C.
Model  komunikasi  dakwah  berbasis  bimbingan  dan konseling  Islam  yang  ditekankan  dalam  tulisan  ini  adalah  cara narasumber  (da’i)  dalam  program  siaran  Dialog  Interaktif Kajian Fiqh Muslimah menyampaikan dan menjelaskan jawaban pertanyaan  pendengar  dengan  kerangka  Fiqh  dan  dikemas
Model Komunikasi Dakwah Berbasis Bimbingan Konseling Islam dalam bahasa konseling. Ada karakter ungkapan berbahasa atau berkomunikasi  berbasis  bimbingan  dan  konseling  yang  dapat dilakukan  narasumber  untuk  meyakinkan  pendengar  sekaligus membantu pendengar memahami bahwa keberadaan ketentuan- ketentuan dalam ajaran Islam memberikan dampak psikis, sosial, agama bagi manusia.
Di samping itu, yang juga menjadi karakter komunikasi bimbingan  konseling  Islam  adalah  ungkapan-ungkapan  yang merefleksikan sikap empati dan penerimaan  narasumber bahwa penanya  adalah  subyek  yang  sedang  membutuhkan  bimbingan dan  pertolongan  untuk  menjadi  muslim  dan  muslimah  yang dapat mengaplikasikan substansi ajaran Islam dalam kehidupan sehari-hari.  Termasuk  ungkapan-ungkapan  yang  bernada pemberian motivasi dan penguatan kepercayaan diri penanya agar memiliki  sikap  dan  komitmen  yang  kuat  menjalani  kehidupan bernafaskan  Islam.

## DAFTAR PUSTAKA
Adz-Dzaky, Hamdan Bakran, 2001, Psikoterapi dan Konseling Islam , Yogyakarta, Fajar Pustaka Baru Arifin,  Samsul,  dan  Akhmad  Zaini,  “Dakwah  Transformatif Melalui Konseling: Potret Kualitas Kepribadian Konselor Perspektif  Konseling At-Tawazun”, dalam Jurnal Dakwah, Vol. XV, No. 1 Tahun 2014.
Basit,  Abdul,  “Dakwah  Cerdas  di  Era  Modern”,  dalam Jurnal Komunikasi Islam | Volume 03, Nomor 01, Juni 2013
Depdikbud,  1998, Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia ,  Jakarta, Balai  Pustaka Geldard, Kathryn dan David Geldard, 2008, Membantu Memecahkan Masalah Orang Lain dengan Teknik Konseling , diterjemahkan Agung Prihantoro, Yogyakarta, Pustaka Pelajar Hawari, Dadang, 2014, Teknik Konseling: Rambu-rambu Konsultasi , Jakarta, Badan Penerbit FKUI
Lubis,  Syaiful  Akhyar,  2007, Konseling  Islami ,  Yogyakarta, eLSAQ  Press
Mubarok,  Achmad,  2002, Al-Irsyad  an-Nafsiy:  Konseling  Agama Teori dan Kasus , Jakarta, PT. Bina Rena Pariwara Roslaini, “Penggunaan Bahasa dalam Konseling” , Jurnal Konselor , Tahun 1, No.2, Juli 2011 Sutoyo, Anwar, 2013, Bimbingan Konseling Islami (Teori dan Praktik) , Yogyakarta, Pustaka Pelajar