## PENGARUH KOMPETENSI TERHADAP KINERJA DRIVER MAXIM KOTA MALANG
Antyanadea Maharani 1 ,Sutrisno 2 , Ahmad Khoirul Muslimin 3 Joshua Christian 4 Sekolah Tinggi Ilmu Sosial dan Ilmu Politik “Waskita Dharma” Malang 1,2,3,4 Email: antyanadeam@gmail.com 1 , sutrisno57.dr@gmail.com 2 , ak.musko17@gmail.com 3 joshuachristian1718@gmail.com 4
ABSTRAK
Kata kunci: Pengaruh Kompetensi,Kinerja Driver Maxim Sumberdaya  manusia(  SDM)  jadi  peninggalan  elementer  untuk  tiap  badan, spesialnya dalam kondisi layanan ojek online semacam Maxim di Kota Malang. Riset ini mempelajari ketergantungan antara kompetensi daya kegiatan, paling utama para juru mudi, dengan kemampuan mereka dalam melaksanakan layanan itu. Berartinya kedudukan SDM dalam menggapai tujuan badan diperkuat oleh uraian  kalau  profesi  memikirkan  SDM  selaku  pangkal  energi  elementer. Keahlian,  wawasan,  serta  keahlian  orang  jadi  kunci  dalam  memastikan keberhasilan  sesuatu  badan,  paling  utama  di  zona  layanan.  Cara  penataran pembibitan  serta  kenaikan  kompetensi  jadi  strategi  yang  elementer  buat menanggapi keinginan badan serta menanggulangi bermacam permasalahan yang bisa  jadi  mencuat.  Pendekatan  penataran  pembibitan  serta  pembelajaran  daya kegiatan jadi instrumen penting dalam menggapai kompetensi yang dibutuhkan buat berperan dengan cara efisien dalam area industri. Riset ini mangulas gimana kenaikan  kompetensi  para  juru  mudi  Maxim  di  Kota  Malang  bisa  pengaruhi kemampuan  mereka,  dengan  fokus  pada  faktor-  faktor  semacam  sokongan industri,  ganti  rugi,  serta  rating  layanan.  Lewat  analisa  faktor-  faktor  yang mempengaruhi  kemampuan  para  juru  mudi,  riset  ini  bermaksud  buat membagikan bimbingan untuk Maxim dalam tingkatkan kemampuan para driver mereka lewat aplikasi kompetensi. ABSTRACT Keywords: Influence of Competency,Maxim Driver Performance Human resources (HR) are an essential asset for every body, especially in the case of online motorcycle taxi services like Maxim in Malang City. This research studies  the  dependence  between  the  competency  of  activities,  especially  the helmsmen, and their ability to carry out the service. This means that the position of HR in achieving the goals of the body is strengthened by the explanation that the profession considers HR as a source of elementary energy. People's expertise, insight  and  expertise  are  key  in  ensuring  the  success  of  an  organization, especially in the service area. The way of training and increasing competence is an  elementary  strategy  for  responding  to  the  body's  desires  and  overcoming various  problems  that  may  arise.  The  educational  training  approach  and learning activity skills are important instruments in achieving the competencies needed to function efficiently in the industrial area. This research examines how increasing the competency of Maxim drivers in Malang City can influence their abilities,  with  a  focus  on  factors  such  as  industry  support,  compensation  and service  ratings.  By  analyzing  the  factors  that  influence  drivers'  abilities,  this research aims to provide guidance for Maxim in improving the abilities of their drivers through competency applications.

## Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Driver Maxim Kota Malang

## PENDAHULUAN
Sumberdaya elementer sesuatu federasi merupakan SDM, paling utama banyak orang yang membagikan  daya,  benak,  kapasitas,  benak  inovatif  serta  buatan  pada  federasi.  Terbuat  oleh banyak orang selaku pangkal energi dalam badan terus menjadi dikira berarti, alhasil mengaitkan wawasan  yang  lebih  besar  mengenai  gimana  memakai  SDM  ini  buat  menggapai  kondisi  yang sempurna. Profesi memikirkan SDM untuk sesuatu badan ialah pangkal energi yang elementer dari tiap badan, sebab profesi memastikan berhasil tidaknya sesuatu badan dalam memperleh tujuan hirarki, badan biasanya berupaya mendapatkan daya kegiatan yang mempunyai keahlian sesuai keinginan pihak yang berhak. penerapan kewajiban serta profesi wajib dicoba dengan bagus.
Berhasilnya  sesuatu  badan  amat  tergantung  pada  faktor  orang  yang  menuntaskan profesinya,  dibutuhkan  ganti  rugi  untuk  pekerja  cocok  dengan  kecondongan  serta  situasi  dan keahlian daya kegiatan yang dipunyanya. Daya merupakan keahlian buat melakukan upaya yang tergantung  pada  keahlian  serta  data  dan  dibantu  oleh  tindakan  kegiatan  yang  diperlukan  oleh kemampuan( Wibowo, 2014: 271).Badan wajib bertugas pada watak SDM alhasil bisa bertugas dengan cara profitabel para pakar serta demonstrasi yang digapai wajib betul- betul penuhi serta cocok dengan prinsip kegiatan yang diharapkan oleh badan. Apa yang diharapkan buat menggapai kemampuan yang profitabel merupakan kapasitas tunggal daya kegiatan.
Pembelajaran resmi saja belum memenuhi buat mendapatkan keahlian yang dibutuhkan dalam  bumi  bidang  usaha.  Oleh  sebab  itu,  butuh  dicoba  kenaikan  pangkal  energi  orang  lewat penataran pembibitan serta pembangunan kapasitas. Tujuannya merupakan membagikan ganti rugi yang seimbang serta bersaing dengan industri lain, dan meresmikan ganjaran untuk pegawai yang melanggar  kebijaksanaan  industri.  Industri  wajib  tingkatkan  kompetensi  serta  penataran pembibitan  supaya  daya  kegiatan  mempunyai  wawasan,  keahlian,  serta  keahlian  yang  cocok dengan  keinginan  industri  dikala  ini  serta  di  era  kelak.  Dengan  begitu,  durasi  bisa  digunakan dengan  cara  berdaya  guna  serta  tujuan  yang  serupa  bisa  direalisasikan,  ialah  mengganti  sikap pegawai  supaya  cocok  dengan  keinginan  serta  kemauan  industri.  Kenaikan  kompetensi  serta penataran  pembibitan  untuk  daya  kegiatan  industri  bermaksud  buat  menanggulangi  bermacam permasalahan yang bisa jadi mencuat.
Pendekatan  penataran  pembibitan  serta  pembelajaran  daya  kegiatan  bermaksud  buat membagikan  kompetensi  yang  dibutuhkan  supaya  mereka  bisa  berperan  dengan  bagus  di  area industri.  Dengan  begitu,  diharapkan  sikap  mereka  dalam  badan  hendak  cocok  dengan  impian industri.  Dengan  mempunyai  keahlian  kegiatan  yang  mencukupi  lewat  aktivitas  penataran pembibitan serta kenaikan kompetensi, daya kegiatan diharapkan bisa melakukan tugasnya dengan cara efisien, berdaya guna, serta handal. Cara penataran pembibitan ini pula membolehkan daya kegiatan  buat  mendapatkan  wawasan  terkini  ataupun  prinsip-  prinsip  terkini  yang  hendak tingkatkan kemampuan mereka dalam melaksanakan tugas- tugas yang sudah diserahkan.Bagi S. P. Hasibuan( 2016), kemampuan merupakan hasil yang didapat oleh orang dalam melaksanakan tugas-  tugas  yang  sudah  ditugaskan  kepadanya,  yang  tergantung  pada  keahlian,  pengalaman, pengabdian,  serta  durasi  yang  dipakai.  Di  bagian  lain,  bagi  Sedarmayanti(  2016),  kemampuan

## Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Driver Maxim Kota Malang
melingkupi hasil kegiatan dari seseorang pekerja, cara manajemen, ataupun apalagi totalitas badan yang wajib bisa dicoba serta diukur.
Dikala ini, sudah timbul bermacam aplikasi pemesanan ojek online semacam Maxim, Go- jek,  Grab,  serta  sebagian  yang  lain.  Lebih  dahulu,  layanan  ojek  cuma  bekerja  dalam  sistem berplatform area, yang mengisyaratkan kalau ojek dari luar wilayah tidak diperbolehkan bekerja di area khusus tanpa persetujuan dari para juru ojek setempat( Nuri, dkk., 2018).Maxim dibuat pada  tahun  2003  serta  menyuguhkan  layanan  mutahir,  user-  friendly,  serta  nyaman,  yang mencakup pemesanan alat transportasi buat ekspedisi, pengiriman benda memakai alat transportasi besar, layanan pembelian serta pengantaran, dan dorongan sepanjang ekspedisi.
Terdapat sebagian aspek yang pengaruhi kemampuan seorang, tercantum ganti rugi orang, sokongan  dari  industri,  serta  sokongan  dari  manajemen.  Buat  melindungi  ratingnya  senantiasa bagus, para juru mudi Maxim wajib penuhi sebagian persyaratan, tercantum tidak menghapuskan ekspedisi,  tidak  menyangkal  antaran,  serta  senantiasa  merespons  permohonan  dengan  bagus. Pembatalan  oleh  konsumen  bisa  berakibat  pada  evaluasi  serta  kemampuan  para  juru  mudi  itu( Sujadi, 2020).Terlebih lagi, kompetensi pula ialah salah satu aspek yang pengaruhi penampilan para daya kegiatan. Wibowo( 2017) beranggapan kalau kompetensi merujuk pada keahlian buat menuntaskan kewajiban ataupun profesi khusus, yang dibantu oleh keahlian serta wawasan yang cocok dengan posisi itu.Hasil riset Ilman Ataunur( 2015) membuktikan kalau keahlian mempunyai akibat positif yang penting kepada kemampuan. Penemuan ini searah dengan riset yang dicoba oleh Lucia serta Agus Sugiarto( 2014) hal gimana keahlian pengaruhi kemampuan daya kegiatan administrasi perkantoran. Oleh sebab itu, temuan dari riset ini mensupport hasil riset lebih dahulu yang melaporkan kalau ada ikatan antara tingkatan keahlian serta kemampuan para daya kegiatan.

## METODE
Dalam  riset  ini  periset  memakai  tata  cara  riset  Kuantitatif.  Tata  cara  Kuantitatif merupakan tata cara yang berdasarkan pada metafisika positivisme dipakai buat mempelajari pada populasi ataupun ilustrasi khusus( Sugiyono, 2015). Pengumpulan informasi memakai instrumen riset, analisa informasi Kuantitatif dengan tujuan buat mencoba anggapan yang sudah diresmikan. Pendekatan survey merupakan metode pengumpulan serta analisa informasi berbentuk pandangan dari subyek yang diawasi( responden) lewat tata cara pertanyaan jawab dengan memakai kuisioner ( Sugiyono, 2015).
Untuk  mendapatkan  data  yang  akurat  dan  terperinci,  peneliti  menggunakan  beberapa metode pengumpulan data, diantaranya adalah dengan mengumpulkan sumber data primer dan data  sekunder  untuk  mengungkap  permasalahan  yang  ada.    Teknik  yang  digunakan  dalam penelitian ini yaitu:
a. Angket

## Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Driver Maxim Kota Malang
Sugiyono  (2015:216),  “angket  merupakan  teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan dengan  cara  memeberikan  seperangkat  pertanyaan  atau  pernyataan  tertulis  kepada  responden untuk dijawabnya.”
Skala  instrument  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  skala likert. Menurut Sugiyono  (2015:93),  skala likert digunakan  untuk  mengukur  sikap,  pendapat,  dan  persepsi seseorang  atau  sekelompok  orang  tentang  fenomena  sosial.”  Instrument  dalam  bentuk  pilihan ganda ataupun checklist dan dan diuraikan secara terperinci seperti berikut:
Sumber: Sugiyono ( 2015:93)
SS
:  Sangat  setuju,  artinya  pernyataan  tersebut  sangat  sesuai  dengan  kondisi  yang
dialami oleh karyawan selama ini.
S :  Setuju,  artinya  pernyataan  tersebut  sesuai  dengan  kondisi  yang  dialami  oleh karyawan selama ini.
N    :  Netral,  artinya  karyawan  tidak  memiliki  pendapat  dari  pernyataan  tersebut  sesuai kondisi yang dialami oleh karyawan selama ini.
TS : Tidak setuju, artinya pernyataan tersebut tidak sesuai dengan kondisi yang dialami karyawan selama ini.
STS  :  Sangat  tidak  setuju,  artinya  pernyataan  tersebut  sama  sekali  tidak  sesuai  dengan kondisi yang dialami oleh karyawan selama ini.
No Pilihan Jawaban Skor 1. SS/ Sangat setuju 5 2. S/ Setuju 4 3. N/ Netral 3 4. TS/ Tidak Setuju 2 5. STS/ Sangat Tidak Setuju 1

## Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Driver Maxim Kota Malang

## Analisis Regresi Linear Sederhana
Tabel 1Hasil Regresi Linear Sederhana Model Unstandardized B Coefficients Std. Error Standardized Coefficients Beta T Sig. (Constant) 2,789 1,783 1,565 0,121 Kompetensi 0,298 0,090 0,350 3,315 0,001 a. Dependent Variable: Kinerja
Sumber: Pengolahan data primer, 2023
Kinerja (Y) dapat dijelaskan oleh persamaan regresi sebagai berikut:
Y = 2,789 + 0,298 + e
Berdasarkan persamaan regresi linier sebelumnya, kita dapat memberikan penjelasan sebagai berikut :
a. Nilai konstanta positif 2,789 menunjukkan bahwa ketika variabel Kompetensi (X) memiliki nilai 0, maka nilai Kinerja (Y) akan memiliki nilai positif sebesar 2,789.
Koefisien regresi variabel Kompetensi (X) sebesar 0,298, artinya setiap peningkatan satu satuan  dalam  variabel  Kompetensi  (X)  akan  menyebabkan  peningkatan  sebesar  0,298  satuan dalam Kinerja (Y), dengan asumsi variabel lainnya tetap konstan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Bersumber  pada  data  dari  web  resminya,  Maxim  ialah  industri  Rusia  yang  dibuat  pada tahun 2003 selaku aplikasi taksi di Chardinsk yang terdapat di Pegunungan Ural, Rusia. Pada tahun 2014, industri hadapi perkembangan cepat dengan membuka agen di bermacam negeri, antara lain Ukraina, Kazakhstan, Georgia, Bulgaria, Tajikistan, Belarus, Azerbaijan, serta Italia.
Dikala  ini  Maxim  menggenggam  posisi  selaku  industri  taksi  terbanyak  ketiga  di  Rusia. Tetapi, bersamaan berjalannya durasi, industri sudah bertumbuh jadi program pemindahan online yang  tidak  cuma  menawarkan  layanan  taksi  namun  pula  melingkupi  tipe  pemindahan  lain semacam ojek serta layanan mobil biasa. Pada tahun 2018, Maxim meluaskan operasinya dengan membuka agen di Indonesia serta membuka kesempatan kemitraan untuk orang di dalam negara yang  berkeinginan  jadi  kawan  kerja  Maxim  serta  berkontribusi  dalam  pengurusan  layanan pemindahan online itu.

## Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Driver Maxim Kota Malang
Sepanjang  satu  tahun  bekerja  di  Indonesia,  Maxim  sudah  menjangkau  banyak  kota, tercantum  Pekanbaru,  Batam,  Lampung,  Surakarta,  Yogyakarta,  Solo,  Balikpapan,  Samarinda, Pontianak,  Bali,  Banjarmasin,  serta  Apes.  Dikala  ini,  industri  pula  tengah  memikirkan  buat melaksanakan perluasan ke kota- kota semacam Area serta Makassar. Tidak hanya itu, di area Asia Tenggara, Maxim pula sudah membuka agen di Malaysia cuma sebagian bulan sehabis muncul di Indonesia.
Bagi Pemimpin Mutamad Azhar, Administrator Pengembangan Maxim Indonesia, mereka sudah mendapatkan permisi dari Departemen Perhubungan semenjak dini berdirinya industri di Indonesia.  Beliau  melaporkan  kalau  regu  hukum  Maxim  tidak  mempunyai  permasalahan  buat membuktikan permisi itu bila dimohon. Industri itu berkantor di Jalan. Dokter. Saharjo.
Bersumber pada hasil pengetesan itu, bisa disimpulkan kalau ada akibat yang penting antara elastis  kompetensi  serta  kemampuan,  dengan  angka  t  jumlah  sebesar  3,  315  serta  angka signifikansi  sebesar  0,  001.Kompetensi,  cocok  dengan  arti  McClelland,  merujuk  pada  watak bawah  yang  dipunyai  seorang  serta  mempunyai  akibat  langsung  kepada  ataupun  bisa mendefinisikan  kemampuan  yang  amat  bagus.Hasil  riset  hal  akibat  kompetensi  kepada kemampuan  juru  mudi  berlainan  dengan  riset  lebih  dahulu,  semacam  riset  Bintaro  pada  tahun 2019.  Dalam  riset  awal,  elastis  kompetensi  tidak  mempengaruhi  dengan  cara  parsial  kepada kemampuan daya kegiatan, tetapi dalam riset ini, elastis kompetensi malah mempengaruhi dengan cara penting kepada kemampuan pegawai.

## KESIMPULAN
Sebagai kesimpulan dari hasil analisis dan pembahasan yang telah dijelaskan sebelumnya, dapat  disimpulkan  bahwa  Kompetensi  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  pada  kinerja  driver Maxim Transportasi Indonesia.

## DAFTAR PUSTAKA
Almaaidah,  A.  A.,  Suhartini,  S.,  &  Huddin,  M.  N.  (2022).  PENGARUH  PEMBERIAN REWARD DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHAPADA KINERJA KARYAWAN PT  POLYCHEM  INDONESIA  TBK  DIVISI  QA  (QUALITY  ASSURANCE). Jurnal Manajemen Perusahaan: JUMPA , 1 (1), 30-37.
Arwani, N. U. A. (2018). Analisis Kinerja Tenaga kerja: Kajian Hipotesis Kinerja Tenaga kerja Untuk  Mencapai  Tujuan  Perusahaan  Pt  Mustika  Energi  Pratama (Doctoral  Dissertation, Universitas Mercubuana Yogyakarta).

## Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Driver Maxim Kota Malang
Apriyandani,  H.,  Yulianto,  E.,  &  Sunarti,  S.  (2017).  Pengaruh  Kompetensi  Dan  Pelatihan Terhadap Kinerja Tenaga kerja (Survei Mahasiswa S1 Fakultas Ilmu Administrasi Angkatan 2014  Dan  2015  Universitas  Brawijaya  Malang  Yang  Membeli  Dan  Menggunakan Smartphone Iphone). Jurnal Administrasi Bisnis , 50 (2), 180-189.
Arwani, N. U. A. (2018). Analisis Kinerja Tenaga kerja: Kajian Hipotesis Kinerja Tenaga kerja Untuk  Mencapai  Tujuan  Perusahaan  Pt  Mustika  Energi  Pratama (Doctoral  Dissertation, Universitas Mercubuana Yogyakarta).
Arifin, N. (2012). Analisis kualitas kehidupan kerja, kinerja, dan kepuasan kerja pada cv duta senenan Jepara. Jurnal Economia , 8 (1), 11-21.
Bintoro,  W.  S.,  Sunaryo,  H.,  &  Hufron,  M.  (2019).  Pengaruh  Kompetensi  Dan  Pelatihan Terhadap  Kinerja  Tenaga  Medis  Puskesmas  (Studi  Kasus  pada  Puskesmas  Menganti). E- JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen , 8 (2).
Christianus  Ivan  Universitas  Sanata  Dharma  Pengaruh  Kompetensi  Terhadap  Minat    Beli Smartphone Xiaomy  Kasus: Mahasiswa/Ifakultas Ekonomi Kampus I Universitas Sanata Dharm.
Fadhlullah  Dkk,  Pengaruh  Kompetensi,  Pengetahuan  Konsumen,  Dan  Kelompok  Acuan Terhadap Kinerja Tenaga kerja Kendaraan Mitsubishi Di PT. SUN STAR MOTOR KEDIRI (Survei Mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Islam Malang) E- Jurnal Riset Manajemen 7 (15), 2018.
Fayuni,  S.  (2019). Pengaruh  Kompetensi,  Pelatihan,  Dan  Brand  Image  Terhadap  Kinerja Tenaga  kerja  Produk  Herbalife  Di  Kota  Padang (Doctoral  Dissertation,  Universitas Andalas).
Febriyana,  Wanda,  and  Fetty  Poerwita  Sary.  "Pengaruh  kepuasan  kerja  terhadap  kinerja karyawan pt. kabepe chakra 2015." eProceedings of Management 2.3 (2015).
Fitri,  S.  M.,  Ludigdo,  U.,  &  Djamhuri,  A.  (2013).  Pengaruh  gaya  kepemimpinan,  komitmen, organisasi,  kualitas  sumber  daya,  reward,  dan  punishment  terhadap  anggaran  berbasis kinerja  (studi  empirik  pada  pemerintah  kabupaten  lombok  barat). Jurnal  Dinamika Akuntansi , 5 (2). Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 21. Cet. Ke VIII . Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gultom, D. F., Wati, W., & Sinaga, J. (2019). Pengaruh Kompetensi Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Perkebunan Nusantara II (Tanjung Morawa Medan) Produksi Kelapa Sawit. Jurnal Manajemen , 5 (1), 27-34.
Handoko,  D.  (2016).  Reward  dan  Punishment  dalam  Penilaian  Evaluasi  Kinerja  Pegawai Berdasarkan  Faktor-Faktor  yang  Terlkait. Diakses  dari  http://www.  kompasiana. com/destyando/reward-dan-punishment-dalam-penilaian-evaluasi-kinerja-pegawai- berdasarkan-faktor-faktor-yang-terkait_54f3967d745513982b6c7c51 .
Hasibuan, Malayu S.P. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Hal 4, 9. Jakarta Penerbit PT Bumi Aksara
Karami, A., Dolatabadi, H. R., & Rajaeepour, S. (2013). Analyzing the effectiveness of reward management  system  on  employee  performance  through  the  mediating  role  of  employee motivation  case  study:  Isfahan  Regional  Electric  Company. International  Journal  of Academic Research in Business and Social Sciences , 3 (9), 327.
Kotler, Philip And Kevin Lane Keller. (2019). Marketing Managemen, 15th Edition, Pearson Education,Inc.

## Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Driver Maxim Kota Malang
Mahdiyan,  A.,  &  Hermani,  A.  (2019).  Pengaruh  Lifestyle  Dan  In  Store  Promotion  Terhadap Impulse  Buying  (  Pada  Konsumen  Matahari  Departement  Store  Java  Mall Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis , 8 (2), 115-125. Malhotra, N. K., & Dash, S. (2016). Marketing Research: An Applied Orientation . Pearson,. Mangkunegara, M. A. P., & Hasibuan, M. M. S. (2009). 2.2 MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA.

## This work is licensed under a
Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License