INNOVATIVE:  Journal  Of  Social  Science  Research Volume 3 Nomor 4 Tahun 2023 Page 907-921 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Strategi Pemasaran di Rumah Sakit Setelah Pandemi Covid-19:

## Systematic Review
Nita Surandari 1 ✉ , Wiku Adisasmito 2
Kajian Administrasi Rumah Sakit Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Indonesia Email: nitasurandari@yahoo.com 1 ✉

## Abstrak
Pandemi  Covid-19  menyebabkan  terjadinya  perubahan  dan  tantangan  pada  ekonomi  disetiap negara. Salah satu tantangan ekonomi yang terjadi adalah ancaman resesi. Dalam ancaman resesi setiap  rumah  sakit  tetap  perlu  melakukan  pemasaran  guna  menanggulangi  dari  akibat  resesi tersebut. Oleh sebab itu penting bagi setiap rumah sakit memiliki strategi pemasaran yang sesuai dengan keadaan rumah sakit saat ini. Dalam penyusunan systematic review ini menggunakan studi literatur kajian yang membahas tentang perbedaan strategi pemasaran yang dilakukan oleh rumah sakit guna dalam menghadapi sebelum dan setelah pandemik covid-19 usai. Hasil dari penelitian ini mengatakan bahwa terdapat perbedaan strategi pemasaran pada sebelum dan setelah pandemik sehingga perusahaan atau rumah sakit memerlukan strategi marketing mix yang terdiri dari produk, harga, promosi dan tempat agar dapat mengambil keputusan yang lebih baik.
Kata Kunci: Resesi, Strategi Pemasaran, Rumah Sakit, Pandemi covid-19

## Abstract
The Covid-19 pandemic has caused changes and challenges to the economy in every country. One of the economic challenges that occur is the threat of recession. In the threat of recession, every hospital still needs to do marketing to overcome the consequences of the recession. Therefore it is important for every hospital to have a marketing strategy that is in accordance with the current state of  the  hospital.  In  compiling  this  systematic  review  using  a  literature  review  that  discusses  the differences  in  marketing strategies  carried  out by  hospitals  in  dealing  with  before  and  after the Covid-19 pandemic is over. The results of this study say that there were differences in marketing strategies  before  and  after the  pandemic  so  that companies  or hospitals  need  a marketing  mix strategy consisting of product, price, promotion and place in order to make better decisions. Keyword: Recession, Marketing Strategy, Hospitals, Covid-19 Pandemic

## PENDAHULUAN
Usai Covid-19 melanda, terjadi perubahan cara hidup yang dampaknya menimbulkan efek  domino  pada  perekonomian  dunia.  Pandemi  Covid-19  menyebabkan  penurunan ekonomi yang ditunjukan oleh sebagian besar negara, dikatakan akan mengalami resesi pada  kuartal  ketiga  tahun  2020  (Ahorsu  et  al.,  2022).  Menteri  Keuangan  (Menkeu)  Sri Mulyani Indrawati mengungkapkan bahwa pertumbuhan ekonomi global diproyeksi akan mengalami pelemahan.
Hal  tersebut  disebabkan  oleh  meningkatnya  risiko  stagflasi,  ketidakpastian  pasar keuangan  global,  tekanan  inflasi,  dan  situasi  geopolitik.  Menteri  keuangan  menjelaskan bahwa IMF akan menurunkan proyeksi ekonomi global dari 3,6 persen ke 3,2 persen untuk tahun 2022 dan tahun 2023 akan lebih lemah lagi dari 3,6 persen ke 2,9 persen. Sementara, IMF juga memprediksi inflasi negara maju tahun 2022 akan naik hingga 6,6 persen dan negara-negara berkembang akan berada pada level 9,5 persen. (Mankeu, 2022)
Lemahnya pertumbuhan ekonomi global menyebabkan terjadinya perubahan pola konsumsi  konsumen  yang  terlihat  dari  bagaimana  mereka  menyesuaikan  pengeluaran untuk beradaptasi dengan inflasi dan suku bunga yang tinggi, dimana sebuah brand pun turut mengikuti pola perilaku ini (Ahorsu et al., 2022). Berdasarkan data Nielsen Ad Intel, pasar pemasaran di Amerika Serikat terjadi penurunan sebesar 7% pada kuartal kedua 2022 dibandingkan waktu yang sama tahun lalu. Penurunan ini menandakan banyak pemasar yang  telah  atau  berencana  untuk  memotong  anggaran  belanja  pemasaran  mereka. Meskipun  penekanan  pada  anggaran  belanja  pemasaran  terlihat  seperti  strategi  yang masuk  akal  dalam  jangka  pendek,  pemasaran  seharusnya  lebih  berfokus  pada  mitigasi dampak resesi dan memaksimalkan efektivitas anggaran pemasaran dan untuk memasuki masa pemulihan (Waiman & Achadi, 2022).
Pada bidang Kesehatan diperkirakan akan terjadi penurunan pada tahun 2023, hal ini dikarenakan inflasi yang tinggi dan perlambatan pertumbuhan ekonomi. Digitalisasi sistem Kesehatan akan terus berlangsung dan pada negara seperti US, Eropa dan Cina sehingga akan  semakin  memperketat  regulasi  yang  dimiliki  (Soeroso  &  Wahyu  Sulistiadi,  2022). Sedangkan pada sektor faramsi akan terjadi perubahan harga pada negara seperti US, India dan  negara-negara  lain  yang  memiliki  perusahaan  dengan  pabrik  farmasi  yang  besar sehingga  menyebabkan  gangguan  pada  rantai  pasokan  dan  harga  obat  yang  semakin melambung (Dwike, 2023).
Rumah  sakit  sebagai  salah  satu  bagian  dari  bidang  Kesehatan  membutuhkan pemasaran  dalam  menjalankan  bisnisnya  yang  akan  terdampak  oleh  ancaman  resesi. Sehingga dibutuhkan strategi pemasaran yang tepat dan sesuai dalam menghadapi resesi
yang akan datang (Vanda Sativa Julianti et al., 2022). Marketing Mix sebagai salah satu dari pemasaran  yang  dilakukan  oleh  rumah  sakit  memiliki  4P  (Product,  Price,  Place  dan Promotion)  (Raden  Vasthu  Broto  Ariyo  &  Anhari  Achadi,  2022).  Dalam  situasi  ancaman resesei  dan  setelah  badai  pandemi  covid-19  terjadi,  apakah  terdapat  perbedaan  dalam strategi pemasaran antara sebelum dan setelah pandemi covid-19 (Sembiluh & Sulistiadi, 2022). Hal ini menjadi sebuah pertanyaan dalam artikel ini.

## METODE PENELITIAN
Metode pencarian literatur dilakukan dengan menggunakan systematic review dan meta-analysis (PRISMA) sesuai dengan protocol dalam pencarian tinjauan literatur review. pencari, Proquest dan Scopus (Dionisius Indri Priyobodo & Wahyu Sulistiadi, 2022). Adapun keyword  yang  digunakan  untuk  pencarian  adalah  “marketing  hospital’,  “Marketing  mix hospital in recession”,”hospital in recession”, dan “marketing in recession.”
Kriteria inklusi pada artikel yang digunakan yaitu artikel yang diterbitkan pada tahun 2018, 2019, 2020, 2021 dan 2022, artikel berbahasa inggris, artikel kualitatif dan kuantitatif, populasi  penelitian  strategi  pemasaran  rumah  sakit  pada  masa  resesi  (Teasdale  & Schulman, 2020). Kriteria ekslusi pada tinjauan sistematis ini adalah publikasi tidak tersedia dalam bentuk naskah lengkap, judul dan abstrak tidak relevan dan artikel diluar penerbitan tahun 2018, 2019, 2020, 2021 dan 2022.
Gambar 1. Diagram Prisma

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisa data dilakukan dengan teknik sistematik literatur review beberapa literatur dan didapatkan hasil penelitian sebagai berikut.
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Nikbin  dkk  mengatakan  bahwa  dalam  Produk: penelitian terdahulu mengatakan bahwa perusahaan harus menarik produk yang lemah dan tidak menguntungkan dari pasar. Sedangkan penelitian terbaru mengatakan bahwa pada saat  krisis  pelanggan  lebih  mementingkan  keawetan  produk.  Pada  masa  pandemic  dan resesi yang disebabkan oleh covid-19 mengatakan bahwa strategi pemasaran focus pada diferensiasi  untuk  mengembangkan  produk  berkualitas  tinggi  dan  disesuaikan  dengan kebutuhan  pelanggan.  Literatur  sebelumnya  mengatakan  bahwa  perusahaan  perlu berinovasi terhadap R&D agar lebih sukses dibandingkan perusahaan lain.
Price  :  harga  menjadi  perhatian  dalam  keputusan  pelanggan  untuk  melakukan pembelian selama resesi (Sinaga et al., 2022). Dalam situasi tersebut pendapatan pembeli dapat  menurun  dan  keamanan  pekerjaan  serta  kekayaan  menjadi  tidak  pasti,  dengan demikian pelanggan menjadi lebih sensitive terhadap harga, sehingga lebih melilih harga yang lebih rendah dan terjangkau (Swartz, 2021). Oleh karena itu perusahaan sebaiknya berusaha untuk beralih ke harga produk yang lebih murah (Dennis et al., 2005).
Promotion : promosi yang dilakukan oleh perusahaan pada masa krisis yang biasa dilakukan  adalah  memotong  anggaran  iklan  mereka  karena  perusahaan  melihat  iklan sebagai  biaya  dan  percaya  bahwa  dengan  dilakukannya  pemotongan  merupakan presentasi  besar  dari  pengurangan  anggaran  pemasaran.  Sebaliknya  penelitian  lain menyebutkan  bahwa  mempertahankan  atau  meningkatkan  anggaran  untuk  iklan  dan promosi selama resesi akan meningkatkan penjualan dan pangsa pasar (Mohammed, 2022). Rollins  et  al.  (dalam  Malliari  &  Sirkeci,  2017)  menyatakan  bahwa  salah  satu  perubahan signifikan dalam strategi pemasaran selama resesi hebat telah mengalihkan sumber daya dari pemasaran tradisional ke pemasaran elektronik.
Place : peneliti Köksal dan Özgül (2007) serta Ang (2001) merekomendasikan bahwa selama resesi perusahaan harus menghilangkan saluran distribusi dan perantara yang tidak menguntungkan bagi mereka dan harus mencari tahu saluran distribusi seperti apa yang terbaik  bagi  perusahaan  mereka.  Saluran  distribusi  baru  harus  dapat  menurunkan  biaya operasi  dan  meningkatkan  kerja  sama  dalam  saluran  distribusi  tersebut  yang  akibatnya dapat mempengaruhi kinerja perusahaan. Selanjutnya perusahaan juga harus mengarahkan usaha  mereka  ke  toko  diskon  atau  grosir.  Hal  ini  telah  dinyatakan  dalam  literatur sebelumnya bahwa perusahaan harus meninggalkan atau merelokasi sumber daya yang langka di pasar dimana mereka memiliki kekuatan Ang (2001).
Menurut  hasil  penelitian  dari  A.W.M.  Ashfaq,  mengatakan  bahwa  Product  : Menyeimbangkan harapan jangka pendek dan jangka panjang adalah salah satu masalah yang  paling  menantang  terkait  keputusan  produk  yang  diperlukan  pada  saat  terjadi gangguan yang besar seperti pandemic covid dan ancaman resesi.  Banyak orang yang memilih  untuk  memodifikasi  produk  mereka  sehingga  dapat  melayani  pelanggan  dan komunitas dengan lebih baik tanpa memikirkan akibat dari jangka Panjang, sehingga dapat mengabaikan sebagian sumber daya produksi dalam memasok barang yang terkait krisis serta membatasi variasi produk dengan berkonsentrasi pada barang-barang penting dan mengurangi pembatasan rantai pasokan (Premadasa & Fernando, 2022).
Place : aplikasi seluler untuk pemesanan makanan online adalah bagian dari aspek Place dalam bauran pemasaran. Saluran distribusi juga hadir  dalam area tersebut.  Salah satu kunci yang dapat meningkatkan ketersedian dari penjualan dalah komponen geografis. Hari dan waktu dimana platform yang menyediakan layanan distribusi kepada klien dapat dievaluasi berdasarkan elemen lokasi dapat diperiksa saat belanja secara online. Hubungan langsung antara pembeli dan bisnis dari produk dan jasa memiliki pengaruh pada periode yang menantang ini. Masalah yang paling mendasar dalam bisnis dan organisasi adalah bagaimana  caranya  memodifikasi  hubungan  antara  karyawan  dan  pelanggan  sambil memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan.
Price  :  Dalam  penjualan  secara  daring  diperlukan  adanya  keputusan  harga  yang memperhitungkan  factor  seperti  keputusan  harga  tradisional.  Penetapan  harga  yang homogen  juga  diperlukan  karena  persaingan  harga  akan  meningkat  diantara  penjual daring.  Diskon  dan  kupon  dapat  digunakan  dalam  penentuan  harga.  Harga  promosi memungkinkan  bisnis  untuk  meningkatkan  nilai  mereka.  Pelanggan  akan  secara  alami menjadi lebih berhati-hati sebelum melakukan pembelian mengingat ketidakpastian dan keadaan  ekonomi  yang  sulit.  Meskipun  terkadang  biaya  merupakan  factor  yang  paling penting, kondisi pengeluaran dan waktu juga merupakan komponen penting (Das et al., 2021). Sebuah perusahaan dan bisnis perlu bertanya pada diri sendiri apakah penyesuaian harga,  penawaran  atau  ketentuan  pembelian  apa  yang  dapat  diberikan  agar  pelanggan merasa lebih nyaman dalam membeli apa yang pelanggan butuhkan.
Promotion : promosi merupakan sebuah komponen dalam mengungkapkan dedikasi perusahaan  untuk  menguraikan  manfaat  dari  produknya  dan  meyakinkan  pelanggan potensial  untuk  membelinya.  Menurut  sebuah  penelitian  tentang  pembelian  makanan secara  daring,  bahwa  periklanan,  promosi  penjualan  dan  hubungan  masyarakat  adalah factor  utama  dalam  promosi.  Sebuah  bisnis  harus  dapat  menilai  konteks  materi  yang
mereka  distribusikan  melalui  saluran  ini  selain  taktik  atau  media  yang  digunakan  untuk menjangkau pelanggan target dan melakukan pemasaran kepada pelanggan.
Negara asal menyebutkan bahwa negara dapat mempengaruhi strategi pemasaran produk, contohnya dalam hal pandemic yang diperkirakan disebabkan oleh negara China, sehingga banyak produk ekspor dari negara China yang diberhentikan sehingga produk-produk dari negara  tersebut  akan  sulit  untuk  dijangkau  oleh  konsumen  dari  negara  lainnya.  Pada strategi inovasi, pandemic mengharuskan perusahaan untuk mencari inovasi modern yang sesuai dengan keadaan jaman dan meninggalkan strategi inovasi tradisional. Contohnya perusahaan  mesin  Ford  yang  bekerja  sama  dengan  perusahaan  GE  untuk  membuat ventilator (Ahorsu et al., 2022).
Price : terdiri dari strategi harga, kesederhanaan, dan pembayaran modal. Strategi harga menyebutkan bahwa selama pandemi dan dalam menghadapi ancaman resesi yang terjadi karena covid-19 dapat menyebabkan ketidakseimbangan dalam pasokan permintaan, hal ini  dapat  membuat  barang-barang  menjadi  langka  sehingga  harga  akan  semakin  naik, tetapi  hal  ini  tidak  dapat  berlangsung  terus  menerus  karena  perusahaan  memerlukan pemasukan dan konsumen memerlukan produk tersebut sehingga apabila memiliki produk yang memadai atau berlebih dapat dilakukan discount, tetapi hal ini tidak dapat dilakukan terus menerus dikarenakan barang-barang yang dilakukan discount tidak semua barang sehingga  barang-barang  yang  tidak  discount  akan  kurang  laku.  Frugality  atau kesederhanaan  dihubungaakan  dengan  karakter  setiap  konsumen  itu  sendiri  dalam menggunakan uangnya untuk membeli produk yang mereka butuhkan ”.
Place : terdiri dari strategi distribusi, strategi  e-commerce  dan ritel  omnichanne  Strategi distribusi menyebutkan bahwa selam pandemi terdapat gangguan pada rantai pasokan dan perubahan gaya berbelanja sehingga menimbulkan kontraksi permintaan pada beberapa industry  dibandingkan  yang  lainnya.  Contohnya  pada  perusahaan  pembuat  tisu  toilet, pandemi  membuat  konsumen  untuk  membeli  tisu  yang  banyak  guna  untuk  persediaan selama karantina namun perusahaan tersebut membuat produk sesuai dengan permintaan sehingga dengan bertambahnya permintaan dan perusahaan tersebut tidak siap maka akan menyebabkan kekosongan produk sehingga memaksa perusahaan tersebut untuk mencari cara baru dalam memproduksi dan distribusi (Wieczner 2020).
Strategi periklanan terdiri dari empat factor utama yaitu pertama perusahaan perlu mengatur  pemesanaan  sesusai  dengan  permintaan  pelanggan.  Kedua  anggaran  dalam periklanan mengikuti anggaran pengeluaran perusahaan. Ketiga dalam keadaan yang tidak pasti  seperti  pandemic  covid  dan  resesi  ekonomi  yang  terjadi  maka  diperlukan  inovasi dalam bauran pemasaran yang lebih efektif agar pelanggan mendapatkan informasi terbaru
mengenai produk perusahaan. Keempat dalam strategi periklanan perusahaan perlu menilai kembali isi pesan dalam periklanan yang dibuatnya agar menyentuh dan sesuai keadaan saat ini (Ahorsu et al. 2020).
Tabel 1. Tinjauan 3 sumber artikel internasional
No  Judul  Penulis  Tahun Lokasi Tujuan Metode Hasil 1 Market ing mix strategi es during and after
covid-
19 pande mic and
recessi on:  a system atic review Davou nd Nikbin; Moha mmad Iranma nesh; Mortez a Ghoba khloo; Behzad Foroug hi 2021 Asia- Pacific Tujuan dari penelitian ini adalah menjawab  dua pertanyaan penting (1) apakah perusahaan harus mengurangi atau menambah biaya pemasaran dalam menghadapi resesi yang disebabkan oleh  covid-19? (2) strategi bauran apa yang harus dilakukan perusahaan untuk berkembang  di dunia pasca pandemic? Resesi yang disebabkan  oleh krisis  pada  saat covid-19 adalah salah satu pendorong  utama perubahan lingkungan  bisnis dan perilaku pelanggan, penulis  meninjau artikel secara sistematis  tentang strategi bauran pemasaran selama resesi.  Dari  1.128 dokumen yang diambil dari database  scopus, dipilih  41  artikel berbahasa  inggris dan dianalisis Pada  masa  resesi konsumen akan merubah cara pandang mereka dalam melakukan pembelanjaan.  Salah satunya adalah pembelanjaan Kesehatan. Pada pandemic  covid-19 telah terjadi perubahan  ekonomi dan lingkungan bisnis  yang  tinggi. Hal ini dapat menyebabkan perubahan cara pandang  konsumen dalam mengalokasikan dana  untuk  untuk sector Kesehatan. Strategi  marketing yang  terbaik  dalam menghadapai ancaman resesi pasca pandemic covid-19  tidak  hanya sebagai  keuntungan yang kompetitif
tretapi  juga  dapat dilakukan agar sebuah  perusahaan dapat berjalan dengan  baik.  Dalam artikel ini disebuatkan  bahwa strategi marketing dalam  menghadapai ancaman resesi pasca pandemic covid-19  harus  terus dilakukan sesuai dengan  tantangan yang dihadapi, bukan hanya dengan mengabaikannya. Sebagai  contohnya pada sebuah perusahaan yang memotong keuangan untuk pemasaran serta riset dan  pengembangan sehingga dapat menutupi  keuangan yang  minus.  Tetapi yang didapatkan adalah keuangan yang semakin minus. Oleh sebab itu meningkatkan pemasaran serta riset dan  pengembangan adalah  hal  yang
disarankan dalam menghadapi  resesi pasca pandemic covid-19. Pada  hasil  penelitian marketing pada masa setelah pandemic  covid-19 didapatkan  bahwa sebuah  perusahaan harus  menggunakan strategi mix marketing seperti produk, harga, promosi  dan  tempat agar dapat mengambil keputusan yang lebih baik. Produk apapun yang  dijual  harus pertama menghindari pengurangan  riset dan  pengembangan dari produk tersebut, kedua  mengurangi atau  menghilangkan produk  yang  tidak memberikan keuntungan,  ketiga mendesain ulang produk  agar  dapat memenuhi kebutuhan pelanggan,  keempat
memperkenalkan produk  baru  yang terjangkau,  kelima menekankan  kepada daya  tahan  serta karakteristik  secara fungsional dari sebuah produk, keenam  mengubah ukuran kemasan dan ketujuh adalah memberikan pelayanan yang lebih baik agar dapat tetap bersaing secara kompetitif. 2 A Compr ehensi ve Literat ure Review on Market ers Strateg ic  Plan during Covid- 19 Pande mic A.W.M Asfaq 2022 Sri Lanka  Memastikan apakah beberapa aspek strategi pemasaran secara elektronik  yang digunakan  oleh perusahaan diberbagai industri yang berbeda dari satu  sama  lain ini menggunakan strategi pemasaran yang sama atau berbeda. Membandingkan pendekatan  yang sangat berbeda yang  digunakan oleh berbagai organisasi yang beroperasi di berbagai sector dalam strategi pemasaran  secara elektronik Pada masa pandemic covid-19 digital marketing yang didukung oleh wawasan dapat lebih Tangguh dan mampu mengencangkan  ikat pinggang perusahaan  mereka, meskipun didapatkan pasar saham  yang  runtuh tetapi memiliki posisi pasar  yang  kuat. Sehingga bisa disebutkan bahwa perusahaan- perusahaan yang
memiliki wawasan mengenai pemasaran digital akan lebih siap dalam menghadapi krisis dan  pasar  serta aktivitas regulasi yang lebih stabil. Sebuah  perusahaan harus memahami dengan baik pemasaran  produk dengan  baik.  Hal  ini berhubungan dengan waktu, energi  dan  konteks moral  dari  bahan produksi yang digunakan dalam prosedur operasional sehingga dapat mendukung pengurangan  biaya jangka pendek tingkat  mikro.  Oleh sebab  itu  dengan dilakukannya pemasaran  produk dengan baik menggunakan marketing mix dapat berkontribusi  pada masyarakat  dengan lebih  etis,  ekologis
dan  modern  pasca covid-19.
Covid-19  merupakan kejadian yang belum pernah terjadi sebelumnya dan menyebabkan kekhawatiran  dalam bisnis. Dalam pengambilan keputusan untuk membeli sebuah produk yang dipasarkan setiap individu  mengalami perubahan diakibatkan oleh bencana ini. Sehingga  hal  yang paling  penting  bagi perusahaan  dalam memasarkan  produk mereka adalah bagaimana mengubah pergolakan yang signifikan dari jangka pendek untuk peluang jangka Panjang, dengan kata  lain  membuka peluang bagi pemasar untuk memasarkan produknya pada
masa pandemic covid-19 dan diuntungkan oleh adanya hal tersebut.

## SIMPULAN
Secara  garis  besar  dapat  diketahui  bahwa  terdapat  perbedaan  strategi  marketing rumah sakit baik sebelum dan setelah pandemic covid-19. Terutama bagi rumah sakit yang saat ini menghadapikeadaan pasca pandemic covid-19 sehingga memerlukan strategi yang sesuai agar perusahaan atau rumah sakit dapat bertahan dan terus berkembang. Salah satu perbedaan  yang  terbesar  adalah  pada  strategi  pemasaran  Place,  dengan  adanya pembatasan manusia untuk bergerak maka dibutuhkan saluran distribusi yang lebih efektif dan  efisien  salah  satunya  menggunakan  platform  digital  sehingga  dapat  menjangkau masyarakat lebih luas hingga ke manca negara.
Dalam  strategi  marketing  product  terdapat  perbedaan  pada  sebelum  dan  pasca pandemic  covid-19  yaitu  dengan  selalu  mengembangkan  produk  yang  dimiliki  melalui research and development sehingga perusahaan atau rumah sakit dapat memperkirakan positioning, strategi brand, negara asal dan inovasi pada produk yang dimiliki oleh rumah sakit berbeda dengan sebelum pandemic covid-19 yang hanya meningkatkan kualitas atau kuantitas dari produk tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahorsu, D. K., Lin, C.-Y., Imani, V., Saffari, M., Griffiths, M. D., & Pakpour, A. H. (2022). The Fear of COVID-19 Scale: Development and Initial Validation. International Journal of Mental Health and Addiction, 20(3), 1537 – 1545. https://doi.org/10.1007/s11469-020- 00270-8
Beresford, C. (2020). Ford, GE to build 50,000 life-saving ventilators by July 4 at Michigan plant. Caranddriver. Com. March, 30.
bin Abdul Lasi, M., & Man, T. C. (2020). The Impact of Marketing Mix Elements on Brand Loyalty  towards  Speech  Therapy  in  Health  Science  Industry  Malaysia. American Journal  of  Industrial  and  Business  Management,  10(09),  1575 – 1585. https://doi.org/10.4236/ajibm.2020.109100
Boyd, D. E., Kannan, P. K., & Slotegraaf, R. J. (2019). Branded Apps and Their Impact on Firm Value:  A  Design  Perspective. Journal  of  Marketing  Research,  56(1),  76 – 88. https://doi.org/10.1177/0022243718820588
Das, G., Jain, S. P., Maheswaran, D., Slotegraaf, R. J., & Srinivasan, R. (2021). Pandemics and
marketing: insights, impacts, and research opportunities. Journal of the Academy of Marketing Science, 49(5), 835 – 854. https://doi.org/10.1007/s11747-021-00786-y
Dillender, M., Friedson, A., Gian, C., & Simon, K. (2021). Is Healthcare Employment Resilient and “Recession Proof”? INQUIRY: The Journal of Health Care Organization, Provision, and Financing, 58, 004695802110602. https://doi.org/10.1177/00469580211060260
Dionisius  Indri  Priyobodo,  &  Wahyu  Sulistiadi.  (2022).  Strategi  Segmenting,  Targeting, Positioning dan Bauran Pemasaran pada RS X dalam Mengembalikan Kepercayaan Pasien saat Pandemi Covid-19: Literature Review. Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI), 5(4), 343 – 351. https://doi.org/10.56338/mppki.v5i4.2155
Dwike,  A.  (2023).  Perubahan  Strategi  Rumah  Sakit  di  Era  Pandemi  Covid  19:  Literature
Review. Jurnal Medika Hutama, 4(02 Januari), 3366 – 3373. https://doi.org/http://jurnalmedikahutama.com/index.php/JMH/article/view/623
Hassan, S. B., & Soliman, M. (2021). COVID-19 and repeat visitation: Assessing the role of destination social responsibility, destination reputation, holidaymakers’ trust and fear arousal. Journal  of  Destination  Marketing  &  Management,  19,  100495. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2020.100495
Malliari, L., & Sirkeci, I. (2017). Performance of direct mail in building customer loyalty in Greek automotive sector during the financial crisis. International Journal of Business Performance Management, 18(1), 1. https://doi.org/10.1504/IJBPM.2017.080841
Mason, A. N., Narcum, J., & Mason, K. (2021). Social media marketing gains importance after Covid-19. Cogent Business & Management, 8(1), 1870797. https://doi.org/10.1080/23311975.2020.1870797
Mohammed, A. (2022). A Comprehensive Literature Review on Marketers Strategic Plan during COVID-19 Pandemic. Available at SSRN 4307441.
Nikbin, D., Iranmanesh, M., Ghobakhloo, M., & Foroughi, B. (2022). Marketing mix strategies during and after COVID-19 pandemic and recession: a systematic review. Asia-Pacific Journal of Business Administration, 14(4), 405 – 420. https://doi.org/10.1108/APJBA-06- 2021-0243
Pratama, A. A. (2022). Seni Industri Pemasaran dan Penjualan Terhadap Ketahanan Resesi Industri Dunia Menghadapi Konflik Rusia-Ukraina. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 14(2),
12 – 18.
Premadasa,  I.,  &  Fernando,  P.  I.  N.  (2022).  Does  premium  price  mediate  the  consumer awareness and green purchase intention? A consumer study based on organic food, Western Province-Sri Lanka. Journal of Business, 8(1), 2021 – 2073.
Raden  Vasthu  Broto  Ariyo,  &  Anhari  Achadi.  (2022).  Penggunaan  Strategi  Pemasaran
Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI), 5(7), 769 – 774. https://doi.org/10.56338/mppki.v5i7.2304
Sembiluh, D., & Sulistiadi, W. (2022). Analisis Implementasi Pemasaran Digital di Rumah Sakit pada Pandemi COVID-19: Literatur Review. Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI), 5(3), 224 – 232. https://doi.org/10.56338/mppki.v5i3.2135
Sinaga,  J.,  Wu,  T.,  &  Chen,  Y.  (2022).  Impact  of  government  interventions  on  the  stock market during COVID-19: a case study in Indonesia. SN Business & Economics, 2(9),
136. https://doi.org/10.1007/s43546-022-00312-4
Soeroso,  R.  M.,  &  Wahyu  Sulistiadi.  (2022).  Strategi  Rumah  Sakit  di  Indonesia  dalam Mengatasi  Kenaikan  Kasus  COVID-19  Varian  Omicron :  Literature  Review. Media
Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI), 5(4), 352 – 358. https://doi.org/10.56338/mppki.v5i4.2137
Swartz, M. K. (2021). PRISMA 2020: an update. Journal of Pediatric Health Care, 35(4), 351. Teasdale,  B.,  &  Schulman,  K.  A.  (2020).  Are  US  Hospitals  Still  “Recession - proof”? New England Journal of Medicine, 383(13), e82.
Vanda Sativa Julianti, Amal Chalik Sjaaf, & Wahyu Sulistiadi. (2022). Strategi Implementasi Digital Marketing di Rumah Sakit pada Masa Pandemi COVID-19: Literature Review. Media  Publikasi  Promosi  Kesehatan  Indonesia  (MPPKI),  5(3),  218 – 223. https://doi.org/10.56338/mppki.v5i3.2107
Waiman,  E.,  &  Achadi,  A.  (2022).  Implementasi  Bauran  Pemasaran  Rumah  Sakit  di  Era Pandemi  COVID-19:  Sebuah  Review  Literatur. Media  Publikasi  Promosi  Kesehatan Indonesia (MPPKI), 5(5), 475 – 481. https://doi.org/10.56338/mppki.v5i5.2263
Williamson, A., Forman, R., Azzopardi-Muscat, N., Battista, R., Colombo, F., Glassman, A., Marimont, J. F., Javorcik, B., O’Neill, J., McGuire, A., McKee, M., Monti, M., O’Donnell, G., Wenham, C., Yates, R., Davies, S., & Mossialos, E. (2022). Effective post-pandemic governance  must  focus  on  shared  challenges. The  Lancet,  399(10340),  1999 – 2001. https://doi.org/10.1016/S0140-6736(22)00891-1