VOL .06 NO .02, PP . 52-61 P -ISSN : 2548-9534 | E -ISSN : 2548-9550

## PEMBUATAN MOBILE WEB DINAMIS SEBAGAI MEDIA PEMASARAN PRODUK JASA KECANTIKAN “BEAUTE BY MELLENIA”

## Adisti Sri Wardini, Dwi Mandasari Rahayu
Politeknik Negeri Media Kreatif, Jl. Srengseng Sawah, Jagakarsa, Jakarta Selatan 12640 Politeknik Negeri Media Kreatif, Jl. Srengseng Sawah, Jagakarsa, Jakarta Selatan 12640

## I NFORMASI A RTIKEL

## ABSTRACT
Sejarah Artikel: Diterima Redaksi: 24 Okr Revisi Akhir: 12 Januari 2023 Diterbitkan Online : 12 Januari 2023
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi dalam bidang bisnis dan pemasaran  mempengaruhi  pertumbuhan online business di  Indonesia.  Hal ini  membawa  pengaruh  yang  positif  bagi  perekonomian  masyarakat Indonesia.  Hal  ini  dapat  memicu  kompetisi  di  antara  pembisnis  menjadi semakin  ketat.  Bagi  mereka  yang  kurang  memiliki  strategi  promosi  yang efektif dan menarik akan sulit untuk mengembangkan usaha mereka, seperti yang dialami usaha jasa kecantikan Beaute By Mellenia. Dalam membantu Beaute  By  Mellenia  untuk survive pada kompetisi  bisnis  ini,  penulis berencana  untuk  membuat  sebuah mobile  web dinamis  untuk  Beaute  By Mellenia  sebagai  media    pemasaran  jasa  kecantikannya.  Tidak  hanya sebagai  tempat  untuk  memajang  produknya,  namun  Beaute  By  Mellenia juga  dapat  meningkatkan engagement dengan  pelanggannya.  Penulis melakukan  wawancara,  studi  dokumentasi,  studi  pustaka  dan  kuesioner untuk  mengetahui  gambaran  usaha  yang  dijalani,  permasalahan  yang dialami pemilik usaha, dan solusi yang diinginkan sehingga menjadi acuan penulis untuk membuat mobile web yang efektif. Penulis berharap, mobile web yang  dibuat  nantinya,  dapat  menjadi web yang  multiguna.  Pemilik bisnis  dapat  menjadikannya  sebagai  tempat  mempromosikan  produknya, media pemesanan layanan, mengembangkan pasar usahanya lebih luas lagi, dan menjadi identitas bagi Beaute By Mellenia.

## K ATA K UNCI
Mobile, Web Dinamis, Online, Jasa, Kecantikan

## K ORESPONDENSI

## mandasari@polimedia.ac.id

## 1. PENDAHULUAN
Industri kecantikan semakin menjadi daya tarik bagi para wanita. Wanita  memiliki  kecenderungan  rajin  dalam  merawat  diri  dan kecantikannya  sejak  dini.  Meningkatnya  minat  dan  kesadaran wanita pada kecantikan menjadi peluang untuk membuka bisnis kecantikan,  mulai  dari  salon  rumahan  hingga  klinik  kecantikan ternama yang tersebar luas di berbagai daerah.
Berdasarkan data hasil survei online terhadap 6.460 perempuan di Indonesia, sekitar 43,3% perempuan di Indonesia sudah mulai mengenal make up ketika usia mereka kurang dari 13 tahun. Dan
sekitar  24,1%  wanita  Indonesia  telah  melakukan  perawatan  di klinik  kecantikan  ketika  usia  mereka  kurang  dari  18  tahun. Kemudian, untuk perkembangan industri perawatan kecantikan, menurut  Alfons  ( CEO  Erha  Clinic  Indonesia ),  di  Indonesia sendiri  telah  mencapai  15%  lebih  tinggi  jika  dibandingkan dengan Malaysia dan Singapura yang pertumbuhannya di bawah 10% [1].
Pemasaran  yang  dulu  dilakukan  masih  melalui word  of  mouth yaitu penyebaran informasi dari satu orang ke orang lain. Seiring berkembangnya  teknologi  informasi  dan  komunikasi  mulai menggunakan  aplikasi  jejaring  sosial  untuk  sarana  media pemasaran  bagi  bisnis  kecantikan.  Kemajuan  teknologi  dalam
bidang  bisnis  dan  pemasaran  ini  sangat  mempengaruhi peningkatan  pertumbuhan online  business di  Indonesia. Pertumbuhan  nilai  perdagangan  elektronik  ( e-commerce )  di Indonesia mencapai 78% tertinggi di dunia. Hal ini memiliki sisi positif  yaitu  semakin  bertumbuhnya  tingkat  perekonomian Indonesia dan masyarakat dapat bertahan di masa krisis ekonomi. Namun,  di  sisi  lain  ini  juga  menjadi  tantangan  besar  untuk pebisnis  karena  semakin  banyak  terjadi  kompetisi  di  antara mereka untuk mendapatkan pelanggan [2] .
Strategi  pemasaran  dan  promosi  yang  menarik  dan  efektif merupakan  salah  satu  solusi  agar  dapat survive dari  kompetisi pada online  business ini.  Seperti  yang  dialami  oleh  jasa kecantikan  Beaute  By  Mellenia,  jasa  kecantikan  yang  telah berjalan  sejak  tahun  2018  dengan  mengandalkan  media pemasaran dan promosi melalui media sosial Instagram dan word of mouth . Berdasarkan hasil wawancara penulis dengan pemilik Beaute By Mellenia tanggal 6 April 2021 bahwa mereka merasa sulit menciptakan sistem promosi yang lebih efektif dan menarik untuk  memasarkan  produk  lebih  luas  lagi  dan  meningkatkan engagement dengan pelanggan mereka. Dalam insight Instagram Beaute By Mellenia tanggal 11 Juni 2021 sampai 17 Juni 2021, akun yang dapat dijangkau sebanyak 72 akun dan hanya sebagian kecil  akun  yang  merupakan non  followers Beaute  By  Mellenia yaitu, 7 akun. Tingkat interaksi pelanggan pada Instagram Beaute By  Mellenia  terbilang  cukup  rendah.  Dalam  insight  Instagram tersebut  interaksi  konten  tanggal  14  Juni  2021  sampai  20  Juni 2021,  Beaute  By  Mellenia  hanya  mendapat  respon  8 likes ,  4 shares , dan tidak ada comments ataupun saves .
Pemilik Beaute By Mellenia mengatakan bahwa strategi word of mouth Beaute  By  Mellenia,  yang  dilakukan  selama  ini  oleh pelanggan setelah melakukan treatment dengan menginformasikan  atau  mempromosikan  ke  orang  lain  tidak berjalan dengan baik. Hal ini terlihat dari hasilnya masih kurang mampu  untuk  mempengaruhi  masyarakat  untuk  menjadi pelanggan  Beaute  By  Mellenia.  Selain  itu  kurang  menjangkau pasar  yang  lebih  luas  serta  tingkat  interaksi  dengan  pelanggan yang  masih  rendah  membuat  jasa  kecantikan  ini  kurang berkembang.
Dengan  adanya  keterbatasan  dalam  pemasaran  dan  promosi, sebelumnya  promosi  pada  Beaute  By  Mellenia  hanya  melalui konten Instagram dalam  bentuk  desain  dan  video.  Hal  ini membuat Beaute By Mellenia kurang mendapat awareness dari masyarakat atau calon pelanggan mereka. Maka dari itu, penulis memberikan solusi untuk membuat promosi yang lebih interaktif dalam  bentuk mobile  web dinamis  yang  fiturnya  menyesuaikan keinginan  dan  kebutuhan  Beaute  By  Mellenia.  Diharapkan dengan mobile web dinamis ini dapat memberikan nilai lebih dan keunggulan bagi Beaute By Mellenia, meningkatkan engagement , memaksimalkan  pemasaran  dan  promosi,  serta  membantu meningkatkan perekonomian bagi pelaku bisnis produk lokal.
Tujuan  dari  penelitian  ini  untuk  membuat mobile  web dinamis yang  dapat  memaksimalkan  pemasaran  dan  promosi  jasa kecantikan  Beaute  By  Mellenia.  Dengan  begitu,  Beaute  By Mellenia dapat meningkatkan engagement , memperluas pasarnya,
serta memudahkan bagi pelanggan dan calon pelanggannya untuk mendapatkan informasi dan layanan dari Beaute By Mellenia.
Adapun identifikasi masalah pada penelitian ini yaitu :
1. Beaute  By  Mellenia  kurang  memiliki  promosi  dan pemasaran yang efektif dan menarik.
2. Beaute  By  Mellenia  kurang  mendapatkan awareness dari masyarakat atau calon pelanggannya.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA

## A. Website
Website merupakan  sekumpulan  halaman  yang  terdiri  atas beberapa laman yang berisi informasi dalam bentuk data digital, baik berupa teks, gambar, video, audio, dan animasi lainnya yang disediakan melalui koneksi internet [3].
a. Jenis-jenis Website Website dibagi menjadi dua jenis yaitu website statis dan website dinamis.
1) Website Statis Website statis  yaitu web yang  konten  atau  isinya  tidak  dapat diubah  dengan  cepat  dan  mudah.  Perubahan  konten  atau  isi halaman web hanya  dapat  dilakukan  dengan  mengubah langsung pada file mentah atau script.
2) Website Dinamis
Website dinamis  yaitu web yang  konten  atau  isinya  dapat diubah  kapanpun  melalui  halaman  admin  tanpa  harus mengubah file mentah atau script [4].
Desain web yang baik memiliki beberapa kriteria yaitu :
1. Navigasi antara elemen visual yang jelas.
2. Terdapat  jarak  dan  ruang  kosong  diantara  setiap  bagian website .
3. Jenis font yang digunakan mudah dibaca.
4. Struktur pesan yang disajikan mudah dimengerti
5. Selain informatif, web juga mampu menghibur audience
6. Pemilihan warna dan elemen visual merupakan turunan dari produk  agar website memiliki  visual  yang  konsisten  dan menarik [5].

## B. Media
Media  berasal  dari  bahasa  Latin  yang  berarti  perantara  yang merujuk pada suatu yang dapat menghubungkan informasi antara sumber dengan penerima informasi [6].

## C. Pemasaran
Pemasaran  adalah  proses  menciptakan,  menawarkan,  dan mempertukarkan  produk  berupa  barang  atau  jasa  yang  bernilai atar sesama individu ataupun kelompok agar memperoleh yang dibutuhkan ataupun yang diinginkan [7].

## D. Word of Mouth
1. Definisi Word of Mouth Word  of  Mouth adalah  suatu  istilah  dalam  aktivitas  promosi melalui  komunikasi  dari  mulut  ke  mulut. Word  of  Mouth terbentuk dari persepsi konsumen terhadap suatu produk yang digunakan  dan  mereferensikan  produk  tersebut  kepada konsumen lain.
2. Manfaat Word of Mouth
Word  of  Mouth memiliki  manfaat  yaitu  memudahkan perusahaan  untuk  mempromosikan  produknya  karena  ketika seorang  konsumen  memiliki  persepsi  positif  terhadap  suatu produk, maka  mereka cenderung akan menginformasikan dan merekomendasikan  produk  tersebut  kepada  orang  lain. Word of Mouth juga dapat menekan biaya promosi pada perusahaan karena  dilakukan  secara  langsung  diantara  konsumen  tanpa menggunakan media [8].

## E. AIDA (Attention, Interest, Desire, Action)
Berikut  ini  merupakan  cara  kerja  pemaran  digital  dalam  hal menyampaikan  informasi  kepada  konsumen  melalui  tahapan perhatian ( attention ), ketertarikan ( interest ), minat ( desire ), dan pengambilan tindakan ( action ). 1. Perhatian ( Attention )
Proses  awal  bagi  perusahaan  untuk  membuat  informasi  yang menarik  perhatian  masyarakat  agar  dapat  dikenal,  diketahui, dan diingat oleh masyarakat. 2. Ketertarikan ( Interest ) Perusahaan  menyampaikan  informasi  dapat  menimbulkan perasaan ingin tahu, mengamati, mendengar, dan melihat lebih seksama.
3. Minat ( Desire ) Adanya pemikiran yang terjadi karena adanya keinginan yang menjadi  motif  ataupun  motivasi  masyarakat  untuk  membeli suatu produk.
4. Pengambilan Tindakan ( Action )
Adanya  keinginan  kuat  masyarakat  sehingga  terjadi pengambilan  keputusan  untuk  melakukan  pembelian  produk [9].

## 3. KONSEP PERANCANGAN
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  pada  penelitian  ini yaitu :
1. Wawancara
Teknik  wawancara  untuk  mengetahui  secara  langsung gambaran  usaha  yang  dijalani  dan  pokok  permasalahan  pada Beaute By Mellenia dalam menjalankan usahanya.
2. Studi Dokumentasi
Penulis  menganalisis  dokumen  tertulis  untuk  mendapatkan data  yang  berhubungan  dengan  masalah  yang  teridentifikasi. Dalam  penelitian  ini,  dokumen  yang  digunakan  yaitu, dokumen  internal  berupa  data  insight  akun  Instagram  milik Beaute By Mellenia.
3. Studi Pustaka
Penulis  memperoleh  referensi  dari  buku  ataupun  penelitian terdahulu  pada  jurnal  untuk  mengetahui  lebih  detail permasalahan dan untuk mendapatkan informasi terkait topik tersebut.
4. Kuesioner
Untuk  mengetahui  permasalahan  Beaute  By  Mellenia  dari sudut  pandang pelanggan menggunakan kuesioner yang dibuat bersifat  tertutup  atau  sudah  disediakan  pilihan  jawabannya.
Hasil  kuesioner  nantinya  akan  memberikan  informasi  terkait permasalahan dan solusi yang tepat untuk mengatasi persoalan tersebut.
Penelitian  ini  merupakan  solusi  terhadap  permasalahan pemasaran  dan  promosi  yang  terjadi  pada  Beaute  By  Mellenia, sehingga  dibuat mobile  we b  dinamis.  Dengan mobile  web dinamis,  pelanggan  dapat  mengaksees  informasi  dan  memesan layanan Beaute By Mellenia. Pelanggan dapat menggunakan fitur virtual  try-on untuk  menyesuaikan  bentuk  dan  ketebalan  bulu mata pada eyelash extension . Terdapat fitur klaim voucher promo yang  mana  untuk  mendapatkannya,  pelanggan  harus  memiliki akun dan masuk dengan akun terlebih dahulu. Setelah pelanggan menjalani treatment di  Beaute  By  Mellenia,  maka  pelanggan dapat  menuliskan  pengalamannya  selama  menggunakan  jasa tersebut pada mobile web ini.
Berikut  flowchart  (alur)  dari  mobile  web  dinamis  Beaute  By Mellenia:

## Gambar 1. Flowchart Keseluruhan
Berikut  use  case  diagram  pada  mobile  web  dinamis  Beaute  By Mellenia:
1) User

## Gambar 2. Use Case Diagram User

## 2) Admin

## Gambar 3. Use Case Diagram Admin
Pengerjaan  mobile  web  dinamis  ini  melalui  tiga  proses  yaitu, praproduksi (persiapan), produksi (pelaksanaan), dan pascaproduksi (evaluasi). Berikut alur proses pengerjaan karya:

## Gambar 4. Alur Proses Pengerjaan Karya

## 1. Praproduksi/Persiapan
a. Identifikasi Masalah
Penulis  mencari  tahu  pokok  permasalahan  pada  jasa kecantikan  Beaute  By  Mellenia  melalui  wawancara  dengan pemilik jasa kecantikan tersebut.
b. Pengumpulan Informasi dan Data
Untuk  memperdalam  pokok  permasalahan,  penulis  mencari lebih  banyak  informasi  serta  data  terkait  jasa  kecantikan Beaute By Mellenia. Mulai dari data Insight media pemasaran dan promosi yang selama ini digunakan, data penjualan, hingga tanggapan  dan  keluhan  pelanggan.  Ini  semua  akan  menjadi acuan penulis untuk menentukan solusi yang tepat. c. Merancang Ide dan Konsep Mobile Web Dinamis Berdasarkan informasi dan data yang telah diperoleh, penulis kemudian  merancang  ide  dan  konsep  mobile web  dinamis sebagai  solusi  yang  ditawarkan  atas  permasalahan  yang dialami. Mobile  web dinamis  yang  dirancang  menyesuaikan dengan dua proses yang sebelumnya.
d. Mengumpulkan Asset
Untuk mengisi konten dalam mobile web dinamis, diperlukan asset-asset seperti desain logo, desain dokumentasi, dan lain- lain.
e. Membuat Prototype Mobile Web Dinamis
Setelah mobile  web telah  terkonsep,  penulis  mencoba  untuk merealisasikan  ide  tersebut  dengan  membuat  perancangan sementara  ( prototyping ).  Dengan  demikian  maka  desain  dan alur pada mobile web dapat tervisualisasikan. Pada proses ini software yang digunakan adalah Adobe XD .

## 2. Produksi/Pelaksanaan
a. Membuat Mobile Web Dinamis
Pada proses ini, rancangan sementara ( prototype ) yang sudah disetujui kemudian dibuat menjadi suatu mobile web utuh yang dapat digunakan. Dalam pembuatannya, penulis menggunakan Content  Management  System ( CMS )  yaitu,  sebuah software yang  digunakan  untuk  mengolah  (menambahkan  dan memanipulasi) isi dari suatu website .

## 3. Pascaproduksi/Evaluasi
a. Menguji dan Evaluasi Mobile Web Dinamis Mobile  web dinamis  yang  telah  rampung  akan  diuji  pada beberapa smartphone berbeda dan akan dievaluasi jika terdapat kesalahan,  maka  akan  ada  perbaikan  pada  proses  pengodean mobile  web dinamis.  Namun,  jika  tidak  terdapat  kesalahan, maka  pembuatan mobile  web dinamis  akan  dilanjutkan  pada proses berikutnya.
b. Publishing
Mobile  web dinamis  yang  telah  lulus  uji  dan  evaluasi, kemudian akan dipublikasi pada sebuah web hosting agar dapat diakses secara online dan siap digunakan oleh jasa kecantikan Beaute By Mellenia.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada Pada penelitian ini kebutuhan Perangkat Keras ( Hardware ) dan Perangkat Lunak ( Software ) yang digunakan sebagai berikut: a. Perangkat Keras (Hardware)
Pada Laptop ASUS TUF Gaming FX504 Series dengan Sistem Operasi  :  Windows  10  dan  Processor  :  Intel(R)  Core(TM)  i7-
8750H CPU @ 2.20GHz (12 CPUs), ~2.2GHz. Memiliki memori : 8000MB RAM, Grafis : VGA NVIDIA GeForce GTX 1050 serta Ukuran Layar : 15.6” FHD (1920x1080).
Sedangkan pada Smartphone dengan Model : iPhone 7, Chipset : Apple  A10  Fusion,  memiliki  RAM  :  2GB  serta  Kapasitas  : 128GB dengan Sistem Operasi : iOS 14.7.1 dan Ukuran Layar : 4.7”.

## b. Perangkat Lunak (Software)

## 1) Wordpress
Dalam  membuat  mobile  web  dinamis  Beaute  By  Mellenia, penulis  menggunakan Wordpress yaitu,  aplikasi  open  source yang berfungsi untuk pembuatan blog. Wordpress menggunakan  bahasa  pemrograman PHP  dan  MYSQL untuk basis datanya.
2) Adobe Illustrator 2021
Perangkat  lunak  ini  berfungsi  untuk  membuat  karya  grafis dalam bentuk vektor. Dalam pembuatan mobile web dinamis ini, perangkat lunak Adobe Illustrator, penulis gunakan untuk membuat gambaran awal layout pada web.

## 3) Adobe XD
Perangkat  lunak  ini  berfungsi  untuk  membuat  desain  UI/UX dan prototyping aplikasi atau pun website . Dalam pembuatan mobile  web dinamis  ini,  perangkat  lunak Adobe  XD ,  penulis gunakan  untuk prototyping desain UI/UX  website agar memperjelas alur proses tiap interaksi pada website .
Dalam mengoptimalkan website sebagai media pemasaran, perlu dipastikan website tersebut dapat terlihat dan mudah ditemukan oleh  calon  pelanggan  pada  mesin  pencari (search  engine ). Tingkat  visibilitas  yang  baik  akan  membantu  peningkatan website  traffic atau  tingkat  pengunjung website. Maka  penulis menerapkan SEO ( Search Engine Optimization ) pada mobile web dinamis Beaute By Mellenia.SEO terbagi menjadi dua yaitu, SEO on  page dan SEO  off  page. SEO  on  page merupakan  cara mengembangkan website dengan  berfokus  pada  halaman- halaman website seperti,  menentukan keyword untuk  kemudian dapat diimplementasikan pada judul halaman, meta description, slug atau  URL  pada website . SEO  off  page merupakan mengembangkan website dengan  fokus  kepada backlink ( link yang dipasang pada website lain dan mengarah ke website kita). Berikut hasil analisis SEO on page dan SEO off page.

## 1. SEO On Page
Dalam  menganalisis SEO  on  page ,  penulis  menggunakan perangkat Ubersuggest dalam  melakukan  riset keyword . Ubersuggest yaitu, perangkat untuk riset kata kunci pada website dan memberikan analisis seputar SEO. a. Analisis Kompetitor Sebagai langkah awal dalam menganalisis SEO on page , penulis melakukan  riset  terhadap  salah  satu web kompetitor  dan memahami  penentuan  serta  penggunaan keyword pada website mereka.  Penulis  memilih website  ruhee.id sebagai  sample kompetitor karena website tersebut memasarkan jasa yang sama dengan Beaute By Mellenia yaitu, eyelash extension atau ekstensi
bulu  mata  dan  mendapatkan  peringkat  keempat  pada  mesin pencari  dengan  kata  kunci  pencarian “eyelash  extension”. Penulis  menggunakan  fitur Competitor  Analyzer pada Ubersuggest .
Berdasarkan traffic  overview  ruhee.id, mereka  telah  memiliki kata  kunci  organik  sebanyak  4.734  kata  dan  menghasilkan kunjungan website organik  melalui  kata-kata  kunci  tersebut sebanyak 17.482 kunjungan per bulan. Namun dari sekian banyak kata kunci yang telah mereka gunakan, ada beberapa top keywords yang  membuat website mereka  banyak  dikunjungi seperti, “cara melepas eyelash ”, “cara menumbuhkan bulu mata”, “ lash lift ”, “ extension bulu mata terdekat”, dan lainnya. Kata-kata kunci  tersebut  terdiri  dari  dua  hingga  lima  kata  dengan memfokuskan search intent tipe informational dan transactional .
Top  keywords pada  ruhee.id  memiliki search  volume yang beragam dengan volume t ertinggi yaitu 9.900 dan yang terendah yaitu 480. Setiap top keywords memiliki SEO difficulty (tingkat kompetisi untuk mendapat peringkat teratas pada mesin pencari dengan keyword tertentu) yang cukup tinggi. Salah satunya pada kata kunci “cara melepas eyelash ”, SEO difficulty pada kata kunci tersebut  memiliki  skala  51.  Meski  begitu,  ruhee.id  tetap mendapatkan posisi teratas pada mesin pencarian.

## b. Analisis Keyword

## 1) Search intent
Ketika menentukan sebuah keyword yang akan digunakan dalam website , terdapat beberapa faktor yang perlu diperhatikan, salah satunya  yaitu, search  intent . Search  intent merupakan  alasan seseorang  melakukan  pencarian  atau  penelusuran  pada  mesin pencarian dengan menggunakan kata kunci tertentu. Search intent memiliki  beberapa  tipe.  Sebelumnya,  telah  disebutkan  dua  tipe search  intent yaitu,  informational  dan transactional . Search intent informational  yaitu  dimana  seseorang  melakukan pencarian  dengan  tujuan  ingin  mengetahui  lebih  banyak  terkait suatu topik. Search intent transactional yaitu dimana seseorang melakukan pencarian dengan tujuan ingin melakukan pembelian dan biasanya ia sudah mengetahui produk yang akan dibeli. Maka dari  itu, keyword dengan search  intent tipe  ini  biasanya menyebutkan suatu produk. Tipe search intent yang lainnya yaitu, navigational. Search intent navigational yaitu dimana seseorang melakukan pencarian dengan tujuan awal untuk mengetahui atau mengunjungi website tanpa mengetikan domain secara lengkap. Mesin pencari hanya menjadi perantara untuk dapat mengunjungi website. Search intent ini biasanya efektif jika nama atau brand pada website sudah banyak dikatahui dan dicari oleh orang-orang. Bagi website baru, untuk bisa muncul di halaman pertama dan di peringkat  pertama,  lebih  membutuhkan  waktu  agar  website tersebut  dapat  dikenali  oleh  mesin  pencari  dan  muncul  pada halaman pertama dan di peringkat pertama.
Untuk  mengetahui  kata  kunci  seperti  apa  yang  termasuk  dalam tipe  search  intent  informational,  transactional,  ataupun navigational,  penulis  mencoba  untuk  melakukan  pencarian dengan tiga kata kunci yang berbeda pada mesin pencari (Google). Kata-kata kunci tersebut yaitu, “eyelash extension” ,
“pasang bulu mata ekstensi murah”, dan “beaute by mellenia”. Pada  pencarian  dengan  kata  kunci “eyelash  extension”, hasil pencarian  menunjukan  halaman-halaman website tentang informasi-informasi umum seputar eyelash extension.
Setelah melakukan riset terhadap ketiga kata kunci tersebut, dapat disimpulkan bahwa, kata kunci yang menyebutkan produk secara tunggal  seperti “eyelash  extension” merupakan  kata  kunci dengan search intent tipe informational. Dari kata kunci “eyelash extension” yang mana tidak terdapat kata tambahan apapun baik pada awalan ataupun akhirannya, ini menjadi indikasi bagi mesin pencari  bahwa, user sedang  mencari  informasi  terkait eyelash extension .  Maka  dari  itu,  hasil  pencarian  banyak  menunjukan halaman-halaman website yang  berisikan  informasi  umum tentang eyelash  extension. Berbeda  dengan  hasil  pencarian dengan kata kunci “pasang bulu mata ekstensi murah”, kata kunci ini  mengandung  kata  yang  berhubungan  dengan  kegiatan transaksi atau jual-beli karena terdapat kata “murah”. Maka dari itu, search  intent pada  kata  kunci  ini  termasuk  dalam  tipe transactional dan jika diperhatikan penggunaan kata-kata dalam kata kunci ini mengindikasikan bahwa, user ingin membeli atau memasang  bulu  mata  ekstensi  dengan  harga  murah.  Hasil pencarian pun menunjukan halaman-halaman e-commerce yang menjual  bulu  mata  ekstensi  atau eyelash  extension .  Kemudian, pada pencarian yang ketiga menggunakan kata kunci “beaute by mellenia”. Kata kunci  ini  langsung  merujuk  pada  suatu  nama  atau  brand.  Kata kunci  seperti  ini  memberikan  indikasi  kepada  mesin  pencari bahwa user ingin  mengetahui  tentang  Beaute  by  Mellenia dan/atau mengunjungi situs Beaute By Mellenia hanyasaja tidak mengetahui  domain  situs  Beaute  By  Mellenia.    Maka  dari  itu, hasil  pencarian  menunjukan website dari  Beaute  By  Mellenia pada halaman pertama.
Dalam menentukan search inten t tipe apa yang harus  digunakan dalam website , perlu disesuaikan dengan tujuan website tersebut. Bila website diperuntukan  untuk bloggin g, search  intent yang efektif digunakan adalah tipe informational karena web blogging biasanya  tidak  menjual  produk.  Sedangkan  untuk web  e- commerce diperlukan  kata  kunci  dengan search  intent tipe transactional dan disarankan juga menggunakan tipe informational.  Hal  ini  dikarenakan,  tidak  semua  orang  yang melakukan pencarian di internet siap untuk melakukan pembelian terhadap suatu produk. Terkadang mereka perlu mengetahui lebih banyak terkait produk yang ingin dibeli dan mempertimbangkannya sebelum benar-benar melakukan pembelian.
Jadi,  alangkah  lebih  baiknya  jika website yang  menjual  produk juga  menyediakan  konten  berupa  informasi  umum  yang berhubungan  dengan  produk  yang  dijual.  Ini  dapat  menjadi peluang  untuk  mendapatkan  pengunjung website lebih  banyak. Tidak  hanya  pengunjung  yang  benar-benar  bertujuan  untuk membeli  yang  akan  datang  tetapi  pengunjung  yang  sekedar menginginkan  informasi  juga  akan  mengunjungi web tersebut. Setelah  mendapatkan  informasi  di  dalam web ,  terdapat kemungkinan pengunjung tersebut akan mengeksplor web jualan tersebut, kemudian tertarik dengan produk yang ditawarkan, dan saat  itulah  muncul  peluang  untuk  mendapatkan  pelanggan  baru yang  siap  untuk  membeli  produk  yang  dijual.  Hal  Ini  sesuai
dengan  prinsip  AIDA  ( attention,  interest,  desire,  dan  action ) pada pemasaran. Untuk search intent tipe navigational , ini akan berkembang  secara  alami  mengikuti  perkembangan website . Ketika website sudah  berhasil  dikenali  dan  banyak  dicari  oleh pengguna  internet,  search  intent  tipe  navigational  ini  akan terbentuk.
2) Riset Keyword
Setelah  mempelajari  pemilihan keyword berdasarkan website kompetitor dan search intent . Penulis mencoba meriset 58 lebih spesifik dengan melakukan pencarian satu per satu keyword yang berhubungan dengan produk atau usaha yang dijalani Beaute By Mellenia seperti, eyelash, nail art, graduation makeup , ataupun engagement  makeup .  Penulis  menggunakan  fitur Keyword Analyzer pada Ubersuggest . Saat melakukan pencarian kata kunci tersebut akan muncul beberapa keyword ideas yang dapat dipilih dan  digunakan  untuk  title SEO,  meta  description, hingga link halaman-halaman website .  Terlihat  juga grafik  trend , search volume (per  bulan), cost  per  click ,  paid difficulty ,  dan  SEO difficulty . Penulis memfokuskan pada optimasi pencarian organik. Maka dari itu, dalam menentukan keyword yang akan digunakan, penulis lebih mempertimbangkan trend, search volume, dan SEO difficulty .  Saat  meriset  kata  kunci “eyelash” ,  muncul  beberapa keyword ideas  seperti, “eyelash  natural” , “eyelash adalah”, “eyelash terdekat”, “eyelash  extension  natural”, dan  lainnya. Kata  kunci “eyelash  extension  natural” merupakan  kata  kunci yang relevan dan cocok untuk title SEO pada website Beaute By Mellenia  dengan  skala SEO  difficulty sebesar  48.  Jika  diriset secara manual pada mesin pencari (Google), kata kunci “eyelash extension natural” memiliki  lebih  dari  60  juta  hasil  pencarian. Search  volume sebesar  2.900  pencarian,  serta  memiliki  grafik yang meningkat dengan signifikan.
Berdasarkan hasil riset keyword bahwa, kata kunci dengan search intent tipe  informational  memiliki  lebih  banyak search  volume dibandingkan dengan kata kunci search intent tipe transactional. Sehingga, kata kunci informational lebih banyak dicari pengguna daripada  kata  kunci  transactional.  Namun,  kata  kunci transactional  lebih  rendah  persaingan  dibandingkan  kata  kunci informational.
3) Strategi Mengatasi Persaingan pada SEO On Page
Untuk  mengatasi  tingginya  persaingan  pada  mesin  pencari  dari segi SEO on page, strategi yang dapat dilakukan yaitu:
a)  Menggunakan  sinonim  kata  dan  lebih  spesifik.  Jika  ingin menggunakan kata kunci dengan tipe informational lebih baik menggunakan  sinonim  kata  dan  buat  kata  kunci  yang  lebih spesifik.  Misalnya,  dari  kata  kunci “engagement  makeup” dapat diubah menjadi “harga jasa makeup lamaran”. Dari segi hasil  pencarian,  kata  kunci  “harga  jasa makeup lamaran” memiliki  sekitar  280  ribu  hasil.  Sehingga,  persaingan  pada kata kunci ini lebih kecil jika dibandingkan dengan kata kunci “engagement makeup” yang memiliki hasil pencarian hingga 200 juta hasil.
b) Membuat Judul Konten yang Menarik Walaupun website jualan identik dengan kegiatan jual-beli dan produk.  Tidak  salah  jika website tersebut  memiliki  konten bacaan atau informasi, karena justru berpotensi meningkatkan website  traffic dan  memberikan  peluang  mendapatkan pelanggan  baru.  Judul  konten  perlu  dibuat  menarik  dan  unik
agar orang-orang tertarik untuk klik judul tersebut karena pada saat orang-orang melakukan pencarian di mesin pencari, yang ditampilkan nantinya hanya berupa judul dan deskripsi singkat dari konten tersebut.
c) Menambahkan dan Mengoptimasikan Gambar Agar website ataupun  konten  lebih  menarik  perhatian  user perlu  ditambahkan  beberapa  elemen  visual  seperti,  gambar atau  foto.  Dengan  adanya  gambar  atau  foto  ini  juga  bisa meningkatkan SEO  on  page .  Gambar  yang  ditambahkan sebaiknya  memiliki  ukuran  maksimal  100  kb.  Nama  file gambar disesuaikan dengan focus keyword . Kemudian, berikan alternative text pada gambar sesuai focus keyword . Cara-cara ini akan memudahkan gambar pada website , dapat muncul di pencarian gambar.
d) Mobile Friendly Google telah menerapkan mobile first indexing , dimana sebuah website dapat  responsif  dan  kompatibel  dengan  perangkat mobile .  Google  akan  menilai  performa website berdasarkan pada  versi  mobile  dari website tersebut  dan  ini  akan berpengaruh pada kualitas SEO website . Pada website Beaute By  Mellenia,  sudah  dibuat  responsif  dan  kompatibel  pada perangkat  desktop  dan  mobile  ( smartphone ).  Sehingga, user dapat mengakses website dengan nyaman di kedua perangkat tersebut.
e) Menambahkan dan Memaksimalkan Internal Link
Dengan  adanya internal  link , user dapat  lebih  mudah berpindah dari satu konten ke konten lainnya dan ini juga akan memudahkan  mesin  pencari  mendeteksi  dan  memahami halaman-halaman konten pada website . Sehingga, lebih banyak halaman website yang dapat ditampilkan oleh mesin pencari.

## 2. SEO Off Page
SEO off page merupakan cara mempromosikan website dengan mengoptimalkan website dari luar seperti, backlink hingga social share .  Untuk  mendapatkan backlink ( link yang  mengarah  ke website kita), tentunya website perlu dikenal oleh orang lain agar mereka mau merekomendasi atau mention website kita. Adapun usaha  yang  dapat  dilakukan  untuk  mendapatkan  backlink  yaitu dengan  membuat  konten  yang  unik  dan  banyak  dibutuhkan sehingga  orang  akan  tertarik  untuk  mengetahui  ataupun mereferensikan  konten  tersebut.  Oleh  karena  itu,  pada  mobile website  Beaute  By  Mellenia,  penulis  membuat  bagian  Beauty Talks pada halaman utama, yang sebenarnya itu adalah postpost blog. Pemilik Beaute By Mellenia nanti dapat menggunakannya untuk  membuat  konten  bacaan  yang  informatif,  unik,  dan menarik bagi user.
Jika SEO  off  page dapat  berjalan  secara  optimal,  maka traffic website akan meningkat dan untuk memantau perkembangannya, penulis telah mengaktivasi Google Search Console pada website Beaute  By  Mellenia. SEO  off  page juga  dapat  menjadi  solusi untuk  mengatasi SEO  difficulty atau  persaingan  pada SEO  on page .  Dengan SEO  off  page , website akan  tetap  mendapatkan traffic melalui backlink . Inilah mengapa website ruhee.id , seperti yang  dijelaskan  sebelumnya,  tetap  berada  di  peringkat  teratas meskipun menggunakan keyword dengan tingkat kesulitan yang tinggi. Mereka mengoptimalkan SEO off page ( backlink ).
Beaute  By  Mellenia  merupakan  jasa  kecantikan home  service yang  telah  bergerak  sejak  tahun  2018.  Selama  itu,  Beaute  By Mellenia mengandalkan pemasaran dengan word of mouth (WoM) dan menggunakan media Instagram. Kedua strategi ini memiliki kelebihan  yaitu,  mudah  untuk  dilakukan  dan  tidak  memakan biaya  besar  atau  bahkan  tidak  perlu  mengeluarkan  biaya  sama sekali.  Namun  terdapat  kekurangan  pada  strategi  pemasaran tersebut, pada word of mouth (WoM) kurang dapat menjangkau pasar  yang  lebih  luas  karena  dalam  pelaksanaannya,  pelanggan biasanya  menyebarkan  informasi  terkait  produk  atau brand
tersebut
kepada orangorang
terdekatnya sehingga prosespemasaran hanya tersampaikan pada kalangan itu saja dan tidak meluas sampai di luar kalangan tersebut.
Maka  dari  itu,  penulis  membuat  solusi  untuk  mengatasi kekurangan  tersebut  dalam  bentuk mobile  web dinamis. Web memiliki jangkauan yang lebih luas karena dapat diakses secara global oleh siapapun, dimanapun dan kapanpun. Dengan adanya web juga dapat meningkatkan kredibilitas atau kualitas dari suatu brand sehingga  menciptakan  kepercayaan  pelanggan  ataupun calon  pelanggan. Mobile  web dinamis  ini  dioptimalkan  dengan SEO dan fitur virtual try-on untuk meningkatkan website traffic dan  ketertarikan  pengunjung  terhadap  mobile  web  dinamis Beaute By Melleni.

## Analisis Implementasi Sistem
1. Kelebihan Sistem
a. Halaman dan konten pada website dapat ditambahkan dan diubah sesuai keinginan dan kebutuhan admin.
b. User dapat  mencoba  produk eyelash  extension secara virtual.
c. Terdapat  form  booking  untuk  memudahkan  pemesanan layanan.
d. Admin  dapat  melihat,  membalas,  dan  menghapus  ulasan atau komentar yang dibuat oleh user.67
2. Kekurangan Sistem
a. Pada form booking belum dapat terancang otomatis agar user benar-benar  hanya  dapat  memilih  satu  layanan  ketika user memilih single service.
b. Penggunaan voucher promo masih bersifat manual.

## Pengujian Sistem
1. Functional Testing
Fitur pada mobile web yang telah dibuat dapat dijalankan dengan baik  sebagaimana  fungsinya.  Berikut  hasil  f unctional  testing pada mobile web dinamis Beaute By Mellenia: Table 1. Hasil Functional Testing
Berdasarkan hasil uji di atas, menu atau fitur pada mobile web dinamis Beaute By Mellenia sudah dapat dijalankan dengan baik.
2. Compatible Testing
Untuk mengetahui mobile web yang telah dibuat dapat beroperasi pada berbagai perangkat, penulis melakukan compatible testing dengan cara mengakses mobile web dinamis Beaute By Mellenia menggunakan  perangkat,  sistem  operasi,  RAM,  Jaringan ( Network ),  dan Browser yang  berbeda-beda.  Berikut  hasil  uji kompatibel pada mobile web dinamis Beaute By Mellenia:
Table 2. Hasil Compatible Testing
Berdasarkan  hasil  uji  di  atas,  mobile  web  dinamis  Beaute  By Mellenia dapat diakses di berbagai jenis perangkat dengan sistem operasi, RAM, Jaringan (Network), dan Browser yang berbeda- beda dan kecepatan aksesnya pun lumayan cepat.
3. Usability Testing
Untuk mengetahui mobile web yang telah dibuat sudah nyaman dan  mudah  saat  digunakan  oleh  pengguna,  penulis  melakukan
usability  testing dengan  memberikan  kuesioner  berisi  beberapa pertanyaan  terkait  keterbacaan  tulisan,  pemilihan  warna,  tata letak  menu, fitur,  error ,  hingga  kepuasan  pengguna  terhadap mobile  web  dinamis  Beaute  By  Mellenia  yang  dapat  dijawab dengan skala linear. Kuesioner ini telah diisi oleh 19 pengguna berumur <17 tahun-43 tahun dan dominan kalangan umur 17-25 tahun.  Berikut  hasil usability  testing pada  mobile  web  dinamis Beaute By Mellenia:
Table 3. Hasil Usability Testing
Berdasarkan  hasil  uji  oleh  19  pengguna mobile  web dinamis Beaute By Mellenia yang telah mengisi kuesioner dapat dihitung persentase kelayakan mobile web dinamis Beaute By Mellenia:
Hasil  kelayakan  menunjukan  persentase  sebesar  88,3%.  Ini menunjukan  bahwa mobile  web dinamis  Beaute  By  Mellenia cukup layak untuk digunakan.

## Hasil SEO
Untuk  melihat  hasil  SEO  yang  telah  dilakukan,  penulis menggunakan Google Analytics . Terlihat web traffic pada mobile web Beaute By Mellenia di tanggal 22 Agustus 2021 sampai 23 Agustus  2021  memiliki  peningkatan.  Grafik engagement pada mobile  web Beaute  By  Mellenia  memiliki  peningkatan  yang signifikan.  Pengunjung-pengunjung  yang  mengakses  pun  tidak hanya  berasal  dari  Jakarta  tetapi  juga  terdapat  di  luar  Jakarta seperti, Depok dan Bandung. Dengan tersebarnya web Beaute By Mellenia  hingga  ke  luar  Jakarta,  ini  tentunya  akan  membantu mempromosikan  dan  memasarkan  jasa  kecantikan  Beaute  By Mellenia  ke  pasar  yang  lebih  luas  dari  segi  geografis  atau wilayahnya.
Gambar 5. Google Analytics: Grafik Pengguna Baru
Gambar 6. Google Analytics: Demografi Kota Pengguna
Gambar 7. Google Analytics: Ringkasan Engagement

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN
Penulis  telah  menyelesaikan  pembuatan mobile  web dinamis yang  dapat  memaksimalkan  pemasaran  jasa  kecantikan  Beaute By  Mellenia.  Pada mobile  web ini,  terdapat  fitur  virtual try-on , gallery,  informasi  produk  jasa  kecantikan, beauty  talks berupa blog,  log  in  account,  register  account, daftar  harga  layanan, promo, appointment  booking,  review ,  dan contact.  Mobile  web dinamis ini telah dilakukan tiga pengujian yaitu functional testing, compatibility  testing,  dan usability  testing .  Hasil  ketiga  tes tersebut  menunjukan  hasil  yang  baik. Mobile  web juga  dapat diakses  melalui  berbagai  jenis  perangkat  dan browser dengan kecepatan yang cukup baik. Mobile web ini dinilai nyaman dan mudah untuk digunakan serta dapat menarik minat beli dari para pengunjung mobile  web ini  sebagaimana  sasaran  tujuan pembuatan mobile  web dinamis  Beaute  By  Mellenia  sebagai media  pemasaran.  Berdasarkan  hasil Google  Analytics pada mobile  web  Beaute  By  Mellenia  pun,  menunjukan web  traffic atau  tingkat  pengunjung  baru  dan  grafik engagement yang meningkat. Mobile  web Beaute  By  Mellenia  ini  juga  dapat menjangkau pasar yang lebih luas hingga keluar Jakarta.
Berikut saran penulis agar mobile web dinamis ini menjadi media pemasaran  yang  terus  berkembang  dengan  baik  dan  dapat digunakan jangka panjang:
1. Memberikan perbaikan dan pembaruan dalam sistem web.
2. Memerhatikan perkembangan dan meningkatkan performa SEO baik on page maupun off page, agar semakin optimal serta mendapatkanperingkat teratas pada mesin pencari.
3. Perbanyak  informasi  yang  dapat  menarik  pengunjung website.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] ZAP Clinic, "Zap Beauty Index 2020," Publikasi Riset pada ZAP Clinic, 2020.
[2] Kementrian  Komunikasi  dan  Informatika,  "Kemkominfo: Pertumbuhan e-commerce Indonesia Capai 78 Persen," 2019.
[3] Abdulloh, R, "Easy & Simple Web Programming," Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2016.
[4] Sa’ad,  M.I,  "Otodidak  Web  Programming:  Membuat Website Edutainment," Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2020.
[5] Nugraha,  M.R,  "Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Produk Fujifilm  Instax  Mini  LiPlay  pada  Website  dalam membangun  Brand  Awareness  (Studi  Kasus  www.instax- livelifeplay.id)," Skripsi, tidak diterbitkan, Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama), 2020.
[6] Yaumi,  M,  "Media  dan  Teknologi  Pembelajaran,"  Jakarta: Prenadamedia Group, 2018.
[7] Astuti,  M.  &  Amanda,  A.R,  "Pengantar  Manajemen Pemasaran," Yogyakarta: Deepublish, 2020.
[8] Bancin,  J.B,  "Citra  Merek  dan  Word  of  Mouth  (Perannya dalam Keputusan Pembelian Mobil Nissan Grand Livina)," Surabaya: CV. Jakad Media Publishing, 2021.
[9] Rosmitha,  S.N,  "Pengaruh  Harga,  Promosi,  dan  Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Paket Internet dalam  Perspektif  Ekonomi  Islam  (Studi  Kasus  pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Raden Intan  Lampung),"  Skripsi,  tidak  diterbitkan,  Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung, 2017.