PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Dinda Aulia Rahmah, Cs: Penerpaan Model Kickpatrick Untuk Mengevaluasi ….
Page 713
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)

## PENERAPAN MODEL KIRKPATRICK UNTUK MENGEVALUASI PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT TELKOM INDONESIA
Dinda Aulia Rahmah 1 , Syahputra 2
Universitas Telkom, Bandung, Indonesia dindaaulia@student.telkomuniversity.ac.id 2 , syahputra@telkomuniversity.ac.id 2

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur efektifitas program pelatihan yang diselenggarakan oleh Telkom-ITDRI  (Indonesia  Telecommunication  &  Digital  Research  Institute),  pendekatan evaluasi  yang  digunakan  adalah  metode Kirkpatrick  Four-Levels  diantaranya,  level  1 reaction (reaksi), level 2 learning (pembelajaran), level 3 behavior (perilaku) dan level 4 result (hasil). Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  deskriptif  dengan  pendekatan kuantitatif.  Pengumpulan  data  penelitian  ini  melalui  penyebaran  kuesioner  dan  pengambilan sampel  dilakukan  dengan  teknik probability  sampling dengan  metode proportional  sampling . Responden  dalam  penelitian  ini  bejumlah  280  responden  yang  merupakan  peserta  pelatihan AfRAM  ( Agility  for  B2B  Regional  &  Account  Management  Team ).  Metode  analisis  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  uji  analisis  regresi  sederhana  dan  uji  analisis  regresi berganda  dan  diolah  menggunakan software SPSS  27.  Berdasarkan  analisis  deskriptif  dapat ditarik kesimpulan variabel level 1 reaction berada dalam kategori, level 2 learning dan level 4 result berada  pada  kategori  “baik”,  level  3  behavior  berada  dalam  kategori  “sangat  baik”. Hubungan antara reaction terhadap kinerja karyawan berpengaruh signifikan. Hubungan learning terhadap  kinerja  karyawan  tidak  berpengaruh  signifikan.  Hubungan  antara behavior terhadap kinerja karyawan berpengaruh tetapi tidak signifikan. Hubungan antara result terhadap kinerja karyawan berpengaruh signifikan. Selanjutnya hubungan reaction, learning , behavior , dan result berpengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan, hal ini menunjukkan bahwa pelatihan yang diadakan efektif dan mampu meningkatkan kinerja karyawan.
Kata kunci: AfRAM, Evaluasi Pelatihan, Model Kirkpatrick

## ABSTRACT
This research aims to measure the effectiveness of the training program organized by Telkom- ITDRI  (Indonesia  Telecommunication  &  Digital  Research  Institute),  the  evaluation  approach used is the Kirkpatrick Four-Levels method including, level 1 reaction (reaction), level 2 learning (learning), level 3 behavior (behavior) and level 4 result (result). The research method used in this  research  is  descriptive  with  a  quantitative  approach.  This  research  data  was  collected through  distributing  questionnaires  and  sampling  was  carried  out  using  probability  sampling techniques using the proportional sampling method method. There were 280 respondents in this study who were participants in the AfRAM (Agility for B2B Regional  & Account Management Team) training. The analytical method used in this research is a simple regression analysis test
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Dinda Aulia Rahmah, Cs: Penerpaan Model Kickpatrick Untuk Mengevaluasi ….
Page 714
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
and  multiple  regression  analysis  test  and  processed  using  SPSS  27  software. Based  on  the descriptive analysis, it can be concluded that the level 1 reaction variable is in the category, level 2 learning and level 4 result are in the "good" category, level 3 behavior is in the "very good" category.  The  relationship between reaction to employee performance  has  a significant effect. The relationship between learning and employee performance does not have a significant. The relationship between behavior and employee performance is influential but not significant. The relationship between results and employee performance has a significant effec. Furthermore, the relationship between reaction, learning, behavior and results simultaneously influences employee performance,  this  shows  that  the  training  provided  is  effective  and  able  to  improve  employee performance.
Keyword: AfRAM, Training Evaluation, Kikrkpatrik Model

## PENDAHULUAN
Me l nghadapi  pe l rsaingan  di  e l ra  global,  pe l ru l sahaan  ditu l ntu l t  u l ntu l k  be l ke l rja  le l bih produ l ktif.  Pe l rsaingan  yang  se l makin  ke l tat  me l nye l babkan  pe l ru l sahaan  ditu l ntu l t  u l ntu l k mampu l me l ningkatkan  daya  saing  u l ntu l k  me l mpe l rtahankan  ke l be l rlangsu l ngan  hidu l p pe l ru l sahaan. Agar pe l ru l sahaan dapat be l rsaing dalam e l ra global, pe l ru l sahaan pe l rlu l me l ngatu l r su l mbe l r daya manu l sia yang dimili se l cara e l fe l ktif dan e l fisie l n (Ru l hiyat e l t al., 2022). Su l mbe l r daya  manu l sia  yang  se l lalu l be l rpe l ran  aktif  dan  be l rpe l ngaru l h  dalam  se l tiap  ke l giatan pe l ru l sahaan kare l na manu l sia me l njadi pe l re l ncana, pe l laku l , dan pe l ne l ntu l te l rcapainya tu l ju l an. Pe l ru l sahaan  pe l rlu l me l nge l lola  su l mbe l r  daya  manu l sianya  de l ngan  baik,  agar  dapat me l nu l njang ke l be l rhasilan dan me l mbantu l pe l ru l sahaan u l ntu l k me l ncapai visi dan misi nya.
Kine l rja  karyawan  me l ru l pakan  hasil  ke l rja  yang  dicapai  karyawan  dalam me l lakasanakan tu l gas-tu l gas yang dibe l bankan ke l padanya dalam me l ncapai targe l t ke l rja, dan karyawan  dapat  be l ke l rja  de l ngan  baik  jika  me l miliki  kine l rja  yang  tinggi  se l hingga  dapat me l nghasilkan ke l rja yang baik (Silae l n e l t al., n.d.). Kine l rja karyawan sangat pe l nting dalam ke l be l rhasilan se l bu l ah pe l ru l sahaan, kare l na karyawan yang me l miliki kine l rja yang baik dapat me l mbe l rikan dampak positif te l rhadap pe l rke l mbangan pe l ru l sahaan.
Dalam  me l nge l lola  su l mbe l r  daya  manu l sia  yang  baik  dapat  dilaku l kan  de l ngan me l laku l kan  program  pe l latihan  ( training ).  Me l nu l ru l t  (Pe l mu l la,  2017)  dalam  (Lotu l e l t  al., 2022)  de l ngan  pe l ndidikan  dan  pe l latihan  karyawan  akan  me l mpe l role l h  tambahan pe l nge l tahu l an dan ke l te l rampilan, yang me l mu l ngkinkan me l re l ka u l ntu l k me l laku l kan pe l ke l rjaan de l ngan ku l alitas yang le l bih baik dari se l be l lu l mnya. Program pe l latihan akan be l rpe l ngaru l h pada tingkat kine l rja karyawan dalam me l laksanakan tu l gasnya, de l ngan adanya pe l latihan dapat  me l mpe l rsiapkan  karyawan  u l ntu l k  me l njawab  tantangan  ke l de l pan  de l ngan me l ningkatkan ku l alitas dan ku l antitas karyawan. U l ntu l k me l mbu l at pe l latihan me l njadi e l fe l ktif ada be l be l rapa hal yang haru l s dipe l rhatikan, yaitu l me l me l rlu l kan analisa ke l bu l tu l han pe l latihan yang dapat me l mastikan mate l ri yang cocok de l ngan ke l bu l tu l han, siapa pe l se l rtanya, dan lain- lain  (Widodo,  2021).  Pe l latihan  yang  e l fe l ktif  dapat  me l ningkatkan  tingkat  kompe l titif
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Dinda Aulia Rahmah, Cs: Penerpaan Model Kickpatrick Untuk Mengevaluasi ….
Page 715
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
pe l ru l sahaan. Dalam e l ra ke l maju l an te l knologi ini, su l mbe l r daya manu l sia me l mainkan pe l ran pe l nting dalam pe l ningkatan tingkat kompe l titif pe l ru l sahaan. E l fe l ktivitas me l ru l pakan tingkat ke l be l rhasilan dalam pe l ncapaian se l bu l ah tu l ju l an atau l sasaran. Ole l h kare l na itu l , e l fe l ktivitas tidak  hanya  dilihat  dari  sisi  produ l ktivitas,  te l tapi  ju l ga  dari  pe l rse l psi  atau l sikap  individu l te l rse l bu l t.
Me l nu l ru l t Kirkpatrick dan Kirkpatrik (2006) u l ntu l k dapat me l nganalisis e l fe l ktivitas pe l latihan maka tidak dapat dilaku l kan e l valu l asi te l rhadap hasil saja namu l n pe l rlu l me l laku l kan e l valu l asi  te l rhadap  re l aksi  pe l se l rta  yang  akan  me l nu l nju l kkan  hasil  pe l mbe l lajaran  yang dipe l role l h. Ke l tika akan me l laku l kan ke l giatan e l valu l asi, se l haru l snya dipe l rlu l kan su l atu l mode l l e l valu l asi se l bagai acu l an yang mampu l me l lalu l kan pe l nilaian te l rhadap ku l alitas dan e l fe l ktifitas pe l laksaan dari su l atu l program pe l latihan. Me l nu l ru l t Lin & Chu l ang (2011) mode l l e l valu l asi e l mpat  le l ve l l  Kirkpatrick  adalah  mode l l  e l valu l asi  yang  le l ve l l  e l valu l asinya  me l ncaku l p ke l se l lu l ru l han  program  u l ntu l k  me l nilai  apa  yang  dibu l tu l hkan.  Kirkpatrick  me l njalankan konse l p  e l valu l asi  pe l latihan  dilaku l kan  dalam  e l mpat  le l ve l l,  yaitu l re l aksi,  pe l mbe l lajaran, pe l rilaku l dan hasil.
Saat ini pe l ningkatan kine l rja karyawan pe l rlu l me l ndapatkan pe l rhatian le l bih dalam me l mpe l rsiapkan me l nghadapi pe l rsaingan di e l ra global, te l ru l tama pe l ru l sahaan dalam bidang te l knologi  se l pe l rti  Te l lkom  Grou l p.  Pe l rke l mbangan  te l knologi  digital  yang  sangat  pe l sat, me l mbu l at Pe l me l rintah  Indone l sia be l ru l paya u l ntu l k me l nce l tak dan me l nge l mbangkan digital tale l nt  se l banyak  600.000  orang  pe l r  tahu l nnya.  De l ngan  de l mikian,  ke l me l nte l rian  BU l MN me l ngarahkan  Te l lkom  me l lalu l i  Indone l sia  Te l le l commu l nication  and  Digital  Re l se l arch Institu l te l (ITDRI)  se l bagai  BU l MN  yang  fokku l s  di  bidang  te l knologi  digital  dalam me l wu l ju l dkan  ke l inginan  te l rse l bu l t  dan  me l mbantu l BU l MN  lainnya.  Te l lkom  Indone l sia me l nginte l grasikan IndiHome l ke l Te l lkomse l l. Pe l misahan u l saha ( spin off ) ini se l jalan de l ngan salah satu l Five l Bold Move l s yaitu l Fixe l d Mobile l Conve l rge l nce l . Pe l ngalihan IndiHome l ke l Te l lkomse l l ini me l nandai re l focu l s bisnis dalam Te l lkom Grou l p, yaitu l se l gme l n Bu l sine l ss to Consu l me l r (B2C)  se l pe l nu l hnya  dike l lola  ole l h  Te l lkomse l l.  Se l me l ntara  Te l lkom  akan  foku l s me l njadi  pe l mimpin  pasar  pada  se l gme l n  B2B  ( bu l sine l ss  to  bu l sine l ss) yang  me l ru l pakan su l mbe l r pe l ndapatan baru l pote l nsial u l ntu l k pe l rtu l mbu l ngan Te l lkom yang le l bih tinggi di masa me l ndatang (ITDRI, 2023)
Te l lkom  akan  me l laku l kan  pe l rce l patan  transformasi  se l gme l n  B2B  hingga  ke l le l ve l l Te l lkom Re l gional. Te l lkom se l dang be l rtransformasi dari pe l nju l alan B2C ke l pe l nju l alan B2B. Te l lkom  Grou l p  be l lu l m  te l rlalu l foku l s  be l rbisnis  B2B  u l ntu l k  pe l laku l U l MKM  dan  instansi pe l me l rintahan lokal. Te l lkom Grou l p optimis B2B me l ru l pakan se l gme l n yang akan tu l mbu l h be l sar di Indone l sia kare l na se l ju l mlah se l ktor indu l stri te l ru l s be l rtransformasi digital. Te l lkom Grou l p akan le l bih foku l s pada bu l sine l ss to bu l sine l ss (B2B), yang artinya Te l lkom akan foku l s ke l pada data ce l nte l r, infrastru l ktu l r te l le l komu l nikasi se l pe l rti jaringan kabe l l komu l nikasi dan lainnya.  Me l nje l lang  titik  pu l ncak  transformasi  Te l lkon  Grou l p,  Te l lkom-ITDRI  te l ru l s
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Dinda Aulia Rahmah, Cs: Penerpaan Model Kickpatrick Untuk Mengevaluasi ….
Page 716
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
be l ru l paya re l skilling karyawan  Te l lkom  Re l gional  agar  dapat  me l njalani  bisnis  B2B ( bu l sine l ss to bu l sine l ss) Te l lkom Grou l p de l ngan e l fe l ktif. Te l rdapat 5 strate l gi Te l lkom Grou l p atau l Five l Bold  Move l s ,  yaitu l Fixe l d Mobile l Conve l rge l nce l (FMC), InfraCo , Data Ce l nte l r Co , B2B Digital IT Se l rvice l Co , dan DigiCo .
ITDRI  (Indone l sia  Te l le l commu l nication  &  Digital  Re l se l arch  Institu l te l )  se l bagai digital  tale l nt  factory ,  me l ngambil  pe l ran  u l ntu l k  me l nyiapkan  dan  me l nge l mbangkan karyawan Te l lkom agar dapat me l nghadapi tantangan di de l pan me l lalu l i program pe l latihan AfRAM ( Agility for B2B Re l gional & Accou l nt Manage l me l nt Te l am) . AfRAM dige l lar u l ntu l k me l nyiapkan para tale l nta dari Te l lkom Re l gional agar siap me l njalankan bisnis B2B Te l lkom Grou l p se l su l ai de l ngan transformasinya me l lalu l i Five l Bold Move l s . De l ngan pe l latihan dapat me l mbantu l karyawan u l ntu l k me l mpe l role l h e l fe l ktivitas dalam pe l ke l rjaan yang se l karang atau l yang  akan  datang  me l lalu l i  me l ningkatkan  ke l mampu l an  be l rpikir  kritis  dan  kre l atif, ke l mampu l an dalam pe l ngambilan ke l pu l tu l san, dan skill yang dibu l tu l hkan u l ntu l k me l ncapai tu l ju l an pe l ru l sahaan (Dr. Agu l s Wibowo, M.kOM, M.Si, 2020).
AfRAM dilaksanakan dari bu l lan Mare l t – Agu l stu l s 2023. Te l rdapat 948 karyawan dari  7  divisi  Te l lkom  Re l gional  yang  me l ndapatkan  pe l latihan.  Te l rdapat  2 Batch ,  yang dimana  AfRAM Batch 1  dilaksanakan  pada  bu l lan  Mare l t  2023  se l banyak  412  pe l se l rta pe l latihan. AfRAM Batch 2 dilaksanakan pada bu l lan Ju l li se l banyak 148 pe l se l rta pe l latihan.
Akse l le l rasi atau l batch tambahan se l banyak 336 pe l se l rta.
Be l rtransformasi  me l njadi  bisnis  B2B  para  karyawan  Te l lkom  Re l gional me l mbu l tu l hkan be l kal mate l ri dan binaan me l ntal kompe l te l n. AfRAM Batch 1 me l mbawakan le l arning jou l rne l y bagi karyawan Te l lkom de l ngan me l ne l rapkan konse l p dynamic cu l rricu l lu l m 10:20:70. Di mana 10% be l lajar te l ori, 20% sharing atau l le l arning from othe l rs , dan 70% e l xpe l rie l ntal  le l arning yang  pada  akhirnya  hasil  dari le l arning haru l s  diwu l ju l dkan  dalam pe l ru l bahan pe l rilaku l me l njadi karya nyata. U l ntu l k bidang-bidang yang be l rhu l bu l ngan de l ngan te l knologi produ l k solu l si, 70% te l rse l bu l t diolah dan diinte l grasikan de l ngan inovasi. De l ngan pe l mbagian  porsi  me l tode l pe l mbe l lajaran  10:20:70,  maka  dapat  me l mbantu l karyawan Te l lkom Re l gional u l ntu l k be l rfoku l s pada pe l nye l le l saian masalah, bu l kan hanya me l ngacu l pada te l ori.  ITDRI  be l rharap  para  pe l se l rta  pe l latihan  AfRAM  dapat  me l njalani  transformasi Te l lkom Grou l p me l lalu l i inisiatif 5 Bold Move l s , khu l su l snya pada aspe l k B2B Se l rvice l s. Pada Batch 2 AfRAM be l rfoku l s te l rhadap pe l nge l mbangan tale l nta se l bagai Accou l nt Manage l me l nt agar siap me l njalani transformasi pe l ru l sahaan. Rangkaian ke l giatan AfRAM Batch 2 yaitu l Me l ntoring , Bootcamp , Sprint  Re l vie l w #1, Sprint  Re l vie l w #2,  sampai Sprint  Re l vie l w #3 de l ngan jou l rne l y ALP  yang  be l rbe l da  pada Batch 1. Jou l rne l y ALP  te l rdiri  dari Accou l nt Manage l me l nt ( Profilling  dan  Accou l nt  Plan ), Solu l tion  Manage l me l nt ( Offe l ring dan Proposal),  dan Bidding  Manage l me l nt ( De l aling dan Contract ).  Pe l latihan  te l rse l bu l t dilaku l kan u l ntu l k me l nyiapkan para karyawan dari Te l lkom Re l gional agar siap me l njalankan bisnis  B2B  Te l lkom  Grou l p.  Bagian  dari  program  B2B  te l rse l bu l t  yaitu l re l skilling yang
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Dinda Aulia Rahmah, Cs: Penerpaan Model Kickpatrick Untuk Mengevaluasi ….
Page 717
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
tadinya ju l alan B2C se l karang foku l s di pe l nju l alanan B2B yang dimana Te l lkom Grou l p pe l rlu l me l ngganti skill yang  se l be l lu l mnya  me l njadi  skill  baru l ,  se l hingga  para  karyawan  dapat me l laku l kan pe l laksanaan ope l rasional B2B de l ngan baik dan dapat me l ngimple l me l ntasi saat te l rlibat be l rpe l ran se l rta dalam prose l s transformasi B2B se l rvice l s .
Dalam  ke l giatan  pe l latihan  te l rdiri  dari  tiga  hal  pokok,  yaitu l pe l re l ncanaan, pe l laksanaan,  dan  e l valu l asi.  U l ntu l k  me l ngu l ku l r  ke l be l rhasilan  su l atu l pe l latihan  maka  pe l rlu l dilaku l kannya e l valu l asi. Be l rdasarkan hasil pe l ne l litian te l rdahu l lu l ole l h Anna Fatmawati, Azis Fathoni, SE l ,MM., Maria M Minarsih, SE l .MM., yaitu l variabe l l re l aksi (X1), pe l mbe l lajaran (X2), pe l rilaku l (X3), dan hasil (X4) be l rpe l ngaru l h positif dan signifikan te l rhadap variabe l l kine l rja  karyawan  (Y).  Be l dasarkan  hal  te l rse l bu l t,  pe l ne l liti  te l rtarik  u l ntu l k  me l laku l kan pe l ne l litian di Te l lkom Indone l sia dalam me l mpe l rsiapkan karyawan Te l lkom Re l gional agar siap me l njalankan bisnis B2B Te l lkom Grou l p, me l nggu l nakan mode l l e l valu l asi Kirkpatrick de l ngan 4 le l ve l l  yaitu l , pada le l ve l l  1  e l valu l asi  te l rhadap re l aksi  ( re l action ), le l ve l l  2  e l valu l asi te l rhadap pe l mbe l lajaran ( le l arning ), le l ve l l 3 te l rhadap pe l rilaku l ( be l havior ), dan le l ve l l 4 yaitu l e l valu l asi hasil ( re l su l lt ).

## METODE PENELITIAN
Me l tode l pe l ne l litian yang digu l nakan dalam pe l ne l litian ini adalah de l skriptif de l ngan pe l nde l katan ku l antitatif. Data yang digu l nakan dalam pe l ne l litian ini yaitu l data prime l r yang dipe l role l h  dari  pe l nye l baran  ku l e l sione l r,  se l dangkan  data  se l ku l nde l r  dipe l role l h  dari  bu l ku l , pe l ne l litian  te l rdahu l lu l ,  ju l rnal,  dan  inte l rne l t.  Pe l ngu l mpu l lan  data  pe l ne l litian  ini  me l lalu l i pe l nye l baran  ku l e l sione l r  dan  pe l ngambilan  sampe l l  dilaku l kan  de l ngan  te l knik probability sampling de l ngan  me l tode l proportional  sampling .  Re l sponde l n  dalam  pe l ne l litian  ini be l ju l mlah  280  re l sponde l n  yang  me l ru l pakan  pe l se l rta  pe l latihan.  Me l tode l analisis  yang digu l nakan  dalam  pe l ne l litian  ini  adalah  u l ji  analisis  re l gre l si  se l de l rhana  dan  u l ji  analisis re l gre l si  be l rganda  yang  diolah  me l nggu l nakan software l SPSS  27.  Pada  pe l ne l litian  ini variabe l l yang dite l liti adalah se l bagai be l riku l t:
a. Variabe l l Inde l pe l nde l n (X). Variabe l l inde l npe l nde l n se l ring dise l bu l t de l ngan variabe l l be l bas atau l variabe l l  yang  me l mpe l ngaru l hi.    Variabe l l  inde l pe l nde l n  atau l variabe l l  be l bas  pada pe l ne l litian ini adalah Re l action (X 1 ), Le l arning (X 2 ), Be l havior (X 3 ), dan Re l su l lt (X 4 ). b. Variabe l l De l pe l nde l n (Y). Variabe l l de l pe l nde l n atau l variabe l l te l rikat  yaitu l variabe l l  yang mu l ncu l l  dise l babkan  adanya  pe l ru l bahan  variabe l l  lainnya.  Variabe l l  de l pe l nde l n  atau l variabe l l te l rikat pada pe l ne l litian ini adalah Kine l rja Karyawan (Y).

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Karakteristik Responden
a. Pe l se l rta pe l latihan AfRAM mayoritas laki-laki  yang be l rju l mlah 149 orang atau l dalam be l ntu l k pe l rse l ntase l se l be l sar 53,2%
b. Pe l se l rta pe l latihan AfRAM mayoritas dalam re l ntang u l sia 20-30 tahu l n yang be l rju l mlah 135 orang atau l dalam pe l rse l ntase l se l be l sar 48,2%
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Dinda Aulia Rahmah, Cs: Penerpaan Model Kickpatrick Untuk Mengevaluasi ….
Page 718
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
c. Pe l se l rta  pe l latihan  AfRAM  mayoritas  tingkat  pe l ndidikan  S1/D4  de l ngan  ju l mlah se l banyak 255 orang atau l dalam pe l rse l ntase l se l be l sar 91,1%
d. Pe l se l rta pe l latihan AfRAM mayoritas be l rasal dari Te l lkom Re l gional 2 yang be l rju l mlah 86 orang atau l dalam be l ntu l k pe l rse l ntase l se l be l sar 30,7%
e. Pe l se l rta  pe l latihan  AfRAM  mayoritas  de l ngan  masa  waktu l ke l rja  ku l rang  dari  3  tahu l n de l ngan ju l mlah 146 orang atau l dalam pe l rse l ntase l se l be l sar 52,1%.
Uji Validitas dan Reliabilitas
Validitas  adalah  se l bu l ah  u l ji  u l ntu l k  me l nje l laskan  se l be l rapa  baik  data  yang diku l mpu l lkam dari instu l rme l n pe l ne l litian. U l ntu l k me l ngu l ji validitas se l tiap ite l m pe l rtanyaan pada  ku l e l sione l r,  pe l ne l liti  me l nggu l nakan software l SPSS  ( Statistical  Produ l ct  for  Se l rvice l Solu l tion ) Ve l rsi 27. Adapu l n nilai r Tabe l l u l ntu l k ju l mlah 280 sampe l l dan tingkat signifikansi pe l ne l litian ini me l nggu l nakan 5% atau l 0,05, df = 280 – 2 = 278 adalah 0,1173. Dipe l role l h hasil bahwa se l lu l ru l h ite l m me l miliki nilai r hitu l ng yang le l bih be l sar dari r tabe l l, se l hingga dinyatakan bahwa se l lu l ru l h ite l m pe l rtanyaan pada masing-masing variabe l l adalah valid.
Re l liabilitas  adalah  se l bu l ah  u l ji  u l ntu l k  me l ngu l ku l r  se l jau l h  mana  instru l me l n me l mbe l rikan  hasil  yang  stabil  dan  konsiste l n.  Dipe l role l h  hasil  bahwa  Cronbach  Alpha variabe l l X1 se l be l sar 0,957, variabe l l X2 se l be l sar 0,877, variabe l l X3 se l be l sar 0,903, variabe l l X4 se l be l sar 0,920, dan variabe l l Y se l be l sar 0,929. Nilai Alpha Cronbach variabe l l X1, X2,
X3, X4, dan Y > 0,60 maka instru l me l n te l rse l bu l t dinyatakan re l liabe l l.
Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
U l ji  normalitas  be l rgu l na  u l ntu l k  me l nge l tahu l i  apakah  popu l lasi  data  be l rdistribu l si normal atau l kah tidak (Wiyono, 2020). Be l riku l t hasil u l ji normalitas me l nggu l nakan software l SPSS 27.
Gambar 1. P-Plot
Su l mbe l r: Hasil Olahan SPSS Pe l ne l liti (2023)
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Dinda Aulia Rahmah, Cs: Penerpaan Model Kickpatrick Untuk Mengevaluasi ….
Page 719
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
Be l rdasarkan  Gambar  1  diatas  ditu l nju l kkan  ole l h  grafik  normal propbality  plot me l nje l laskan bahwa data variabe l l yang digu l nakan me l nye l bar dise l kitar garis diagonal dan me l ngiku l ti  arah  garis  diagonal.  Se l hingga  dapat  disimpu l lkan  bahwa  mode l l  re l gre l si me l me l nu l hi  asu l msi  normalitas  dan  variabe l l  yang  digu l nakan  dinyatakan  be l rdistribu l si normal
Uji Multikolinearitas
Me l nu l ru l t  (Gu l nawan,  2020)  U l ji  Mu l ltikolinie l ritas  adalah  u l ji  mode l l  re l gre l si  yang digu l nakan u l ntu l k me l ne l ntu l kan apakah ada kore l lasi antar variabe l l.
Tabel 3. Uji Multikolinearitas Su l mbe l r: Hasil Olahan SPSS Pe l ne l liti (2023)
Be l rdasarkan  tabe l l  4.6  diatas,  dike l tahu l i  bahwa  nilai  VIF  variabe l l re l action (X1) yaitu l 6,158 < 10, variabe l l le l arning (X2) yaitu l 7,421 < 10, variabe l l be l havior (X3) yaitu l 7,714  <  10,  dan  variabe l l re l su l lt (X4)  yaitu l 6,689  <  10.  De l ngan  nilai  tole l ransi  variabe l l re l action (X1)  yaitu l 0,162  >  0,1,  variabe l l le l arning (X2)  yaitu l 0,135  >  0,1,  variabe l l be l havior (X3) yaitu l 0,130 > 0,1, dan variabe l l re l su l lt (X4) yaitu l 0,150 > 0,1. Maka data te l rse l bu l t be l bas dari mu l ltikoline l aritas.
Uji Heteroskedastisitas
U l ji  he l te l roke l dastisitas  adalah  varian  re l sidu l al  yang  tidak  sama  pada  se l mu l a pe l ngamatan dari dalam mode l l re l gre l si. Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t
Sig.
Collinearity
Statistics B Std. Error
Beta
Tolerance VIF 1 (Constant) 3.614 .947 3.817 .000 Reaction .210 .031 .384 6.856 .000 .162 6.158 Learning .119 .099 .074 1.209 .228 .135 7.421 Behavior .174 .097 .113 1.804 .072 .130 7.714 Result .521 .077 .395 6.767 .000 .150 6.689
a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Dinda Aulia Rahmah, Cs: Penerpaan Model Kickpatrick Untuk Mengevaluasi ….
Page 720
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
Gambar 2. Uji Heterokedastisitas
Su l mbe l r: Hasil Olahan SPSS Pe l ne l liti (2023)
Be l rdasarkan gambar 4.13 diatas diagram pancar dapat dilihat bahwa pe l nye l baran re l sidu l al  tidak  homoge l n.  Hal  te l rse l bu l t  dapat  dilihat  dari  plot  yang  me l nye l bar  dan  tidak me l mbe l ntu l k su l atu l pola te l rte l ntu l .
Uji Linearitas
Fu l ngsi u l ji linie l ritas dilaku l kan u l ntu l k me l nge l tahu l i be l ntu l k hu l bu l ngan antar variabe l l be l bas de l ngan variabe l l te l rikat. Pe l ngambilan ke l pu l tu l san pe l ngu l jian be l rdasarkan, jika nilai signifikansi > 0,05 maka te l rdapat hu l bu l ngan yang line l ar dan jika nilai signifikansi < 0,05 tidak te l rdapat hu l bu l ngan yang line l ar. Hasil pe l ngolahan u l ji linie l aritas X1 te l rhadap Y dapat dilihat dari tabe l l be l riku l t:
Tabel 4. Uji Linearitas X1 Terhadap Y
Su l mbe l r: Hasil Olahan SPSS Pe l ne l liti (2023)
Dari hasil tabe l l pe l ngu l jian diatas, dike l tahu l i bahwa nilai signifikansi 0,383 > 0,05. Maka dapat disimpu l lkan bahwa te l rdapat hu l bu l ngan line l ar yang signifikan antara re l action te l rhadap kine l rja karyawan.
ANOVA Table Su l m Of Squ l are l s df Me l an Squ l are l F Sig.
Kine l rja Karyawan * Re l action Be l twe l e l n Grou l ps (Combine l d) 8151.318 41 198.813 27.968 .000 Line l arity 7849.986 1 7849.986  1104.309 .000 De l viation from Line l arity 301.332 40 7.533 1.060 .383 Within Grou l ps 1691.825 238 7.109 Total 9843.143 279
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Dinda Aulia Rahmah, Cs: Penerpaan Model Kickpatrick Untuk Mengevaluasi ….
Page 721
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)

## Tabel 5. Uji Linearitas X2 Terhadap Y
ANOVA Table
Su l m of
Squ l are l s df Me l an Squ l are l F Sig. Kine l rja Karyawan *
Le l arning Be l twe l e l n Grou l ps (Combine l d) 7702.167 17 453.069 55.444 .000 Line l arity 7439.396 1 7439.396  910.389 .000 De l viation from Line l arity 262.771 16 16.423 2.010 .013 Within Grou l ps 2140.976 262 8.172 Total 9843.143 279 Su l mbe l r: Hasil Olahan SPSS Pe l ne l liti (2023)
Dari hasil tabe l l pe l ngu l jian diatas, dike l tahu l i bahwa nilai signifikansi 0,13 > 0,05. Maka dapat disimpu l lkan bahwa te l rdapat hu l bu l ngan line l ar yang signifikan antara le l arning te l rhadap kine l rja karyawan.
Tabel 6. Uji Linearitas X3 Terhadap Y
ANOVA Table
Su l m of Squ l are l s df Me l an Squ l are l F Sig.
Kine l rja
Karyawan *
Be l havior Be l twe l e l n Grou l ps (Combine l d) 7760.893 17 456.523  57.442  .000 Line l arity 7541.113 1 7541.113  948.864  .000 De l viation from Line l arity 219.780 16 13.736 1.728 .042 Within Grou l ps 2082.250 262 7.948 Total 9843.143 279 Su l mbe l r: Hasil Olahan SPSS Pe l ne l liti (2023)
Dari hasil tabe l l pe l ngu l jian diatas, dike l tahu l i bahwa nilai signifikansi 0,42 > 0,05. Maka dapat disimpu l lkan bahwa te l rdapat hu l bu l ngan line l ar yang signifikan antara be l havior te l rhadap kine l rja karyawan.
Tabel 7. Uji Linearitas X4 Terhadap Y
ANOVA Table
Su l m of Squ l are l s df Me l an Squ l are l F Sig. Be l twe l e l n Grou l ps (Combine l d) 8127.172  18 451.510 68.675 000
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Dinda Aulia Rahmah, Cs: Penerpaan Model Kickpatrick Untuk Mengevaluasi ….
Page 722
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
Kine l rja Karyawan *
Re l su l lt Line l arity 7904.779 1 7904.779  1202.321  000 De l viation from Line l arity 222.393 17 13.082 1.990 012 Within Grou l ps 1715.971  261 6.575 Total 9843.143  279 Su l mbe l r: Hasil Olahan SPSS Pe l ne l liti (2023)
Dari hasil tabe l l pe l ngu l jian diatas, dike l tahu l i bahwa nilai signifikansi 0,12 > 0,05. Maka dapat disimpu l lkan bahwa te l rdapat hu l bu l ngan line l ar  yang signifikan antara re l su l lt te l rhadap kine l rja karyawan.
Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis  re l gre l si  linie l r  be l rganda  digu l nakan  u l ntu l k  me l ngu l ji  antar  variabe l l  be l bas yaitu l re l action (X1), le l arning (X2), be l havior (X3),  dan re l su l lt (X4)  te l rhadap  variabe l l te l rikat yaitu l kine l rja karyawan (Y) yang dilaku l kan pada 280 re l sponde l n program pe l latihan AfRAM. Adapu l n pe l rsamaan yang digu l nakan adalah se l bagai be l riku l t:
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4 Tabel 8. Uji Regresi Linier Berganda
Coefficients a Mode l l U l nstandardize l d Coe l fficie l nts Standardize l d Coe l fficie l nts t Sig. B
Std. E l rror Be l ta 1 (Constant) 3.614 .947 3.817 .000 Re l action .210 .031 .384 6.856 .000 Le l arning .119 .099 .074 1.209 .228 Be l havior .174 .097 .113 1.804 .072 Re l su l lt .521 .077 .395 6.767 .000
a. De l pe l nde l nt Variable l : Kine l rja Karyawan
Su l mbe l r: Hasil Olahan SPSS Pe l ne l liti (2023)
Y = 3,614+ 0,210X1 + 0,119X2 + 0,174X3 + 0,521X4 Dari hasil pe l rsamaan re l gre l si diatas, maka dapat diinte l rpre l tasikan se l bagai be l riku l t:
a. Nilai  a  ataul  selbelsar  3,614  melrulpakan  konstanta  ataul  keladaan  saat  variabell  kinelrja karyawan (Y) bellulm dipelngarulhi olelh variabell relaction (X1), lelarning (X2), belhavior (X3),  dan relsullt (X4).  Jika  variabell  indelpelndeln  tidak  ada  maka  variabell  delpelndeln tidak melngalami pelrulbahan.
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Dinda Aulia Rahmah, Cs: Penerpaan Model Kickpatrick Untuk Mengevaluasi ….
Page 723
b. Koelfisieln relgrelsi relaction selbelsar 0,210 yang melnulnjulkkan bahwa variabell relaction melmiliki pelngarulh yang positif telrhadap kinelrja karyawan, yang belrarti bahwa seltiap kelnaikan  1  tingkat  satulan  variabell  relaction  maka  akan  melmpelngarulhi  kinelrja karyawan selbelsar 0,210.
c. Koelfisieln relgrelsi lelarning selbelsar 0,119 yang melnulnjulkkan bahwa variabell lelarning melmiliki pelngarulh yang positif telrhadap kinelrja karyawan, yang belrarti bahwa seltiap kelnaikan  1  tingkat  satulan  variabell  relaction  maka  akan  melmpelngarulhi  kinelrja karyawan selbelsar 0,119.
d. Koelfisieln relgrelsi belhavior selbelsar 0,174 yang melnulnjulkkan bahwa variabell belhavior melmiliki pelngarulh yang positif telrhadap kinelrja karyawan, yang belrarti bahwa seltiap kelnaikan  1  tingkat  satulan  variabell  relaction  maka  akan  melmpelngarulhi  kinelrja karyawan selbelsar 0,174.
e. Koelfisieln  relgrelsi relsullt selbelsar  0,521  yang  melnulnjulkkan  bahwa  variabell relsullt melmiliki  pelngarulh  positif  telrhadap  kinelrja  karyawan,  yang  belrarti  bahwa  seltiap kelnaikan  1  tingkat  satulan  variabell  relaction  maka  akan  melmpelngarulhi  kinelrja karyawan selbelsar 0,521.
Uji Hipotesis Uji Parsial (Uji t)
U l ji  T  digu l nakan  u l ntu l k  me l nu l nju l kkan  be l sarnya  pe l ngaru l h  variabe l l  inde l pe l nde l n se l cara individu l al dalam me l ne l rangkan variabe l l de l pe l nde l n. De l ngan t tabe l l dipe l role l h dari hasil  probablitas  5%,  df  =  280  –  5  =  275,  maka  dipe l role l h  hasil  t  tabe l l  se l be l sar  1,650. Be l rdasarkan hasil pe l role l han data, dipe l role l h hasil pe l ngu l jian hipote l sis de l ngan u l ji t se l bagai be l riku l t:
Tabel 9. Uji Parsial Coefficients a Mode l l U l nstandardize l d Coe l fficie l nts Standardize l d Coe l fficie l nts t Sig. B
Std. E l rror Be l ta 1  (Constant) 3.614 .947 3.817 .000 Re l action .210 .031 .384 6.856 .000 Le l arning .119 .099 .074 1.209 .228 Be l havior .174 .097 .113 1.804 .072 Re l su l lt .521 .077 .395 6.767 .000 a. De l pe l nde l nt Variable l : Kine l rja Karyawan
Su l mbe l r: Hasil Olahan SPSS Pe l ne l liti (2023) Be l rdasarkan  tabe l l  4.19  diatas,  hasil  u l ji  t  u l ntu l k  masing-masing  variabe l l inde l pe l nde l n se l bagai be l riku l t:
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Dinda Aulia Rahmah, Cs: Penerpaan Model Kickpatrick Untuk Mengevaluasi ….
Page 724
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
1. Variabe l l re l action (X1)  me l miliki  t  hitu l ng  se l be l sar  6,856  dan  signifikansi  se l be l sar  < 0,001, dikare l nakan hasil t hitu l ng > t tabe l l (6,856 > 1,650) dan signifikansi 0,000 < 0,05,  maka  H0  ditolak  dan  H1dite l rima,  maka  dari  itu l dapat  disimpu l lkan  bahwa re l action (X1) be l rpe l ngaru l h se l cara parsial dan signifikan te l rhadap kine l rja karyawan (Y).
2. Variabe l l le l arning (X2) me l miliki t hitu l ng se l be l sar 1,209 dan signifikansi se l be l sar 0,228, dikare l nakan hasil t hitu l ng < t tabe l l (1,209 < 1,650) dan signifikansi 0,228 > 0,05, maka H0 dite l rima dan H2 ditolak, maka dari itu l dapat disimpu l lkan bahwa le l arning (X2) tidak be l rpe l ngaru l h se l cara parsial dan signifikan te l rhadap kine l rja karyawan (Y). 3. Variabe l l be l havior (X3)  me l miliki  t  hitu l ng  se l be l sar  1,804  dan  signifikansi  se l be l sar 0,072, dikare l nakan hasil t hitu l ng > t tabe l l (1,804 > 1,650) dan signifikansi 0,072 > 0,05,  maka  H0  ditolak  dan  H3  dite l rima,  maka  dari  itu l dapat  disimpu l lkan  bahwa be l havior (X3)  be l rpe l ngaru l h  se l cara  parsial  dan  tidak  signifikan  te l rhadap  kine l rja karyawan  (Y).  Hasil  pe l ne l litian  ini  didu l ku l ng  ole l h  pe l ne l litian  yang  dilaku l kan  ole l h Pe l dro A.de l S. Be l rgamo, Caroline l Izart, E l milia S. Stre l ng, jan Rose l nkranz, and You l se l f Ghorbani (2022) yang be l rju l du l l U l se l of Kirkpatrick e l valu l ation mode l l in simu l lation- base l d  trainings  for  the l mining  indu l stry  -  A  case l stu l dy  for  froth  flotation bahwa pe l mbe l lajaran tidak be l rpe l ngaru l h signifikan te l rhadap kine l rja karyawan.
4. Variabe l l re l su l lt (X4) me l miliki t hitu l ng se l be l sar 6,767 dan signifikansi se l be l sar < 0,01, dikare l nakan hasil t hitu l ng > t tabe l l (6,767 > 1,650) dan signifikansi 0,000 < 0,05, maka H0 ditolak dan H4 dite l rima, maka dari itu l dapat disimpu l lkan bahwa re l su l lt (X4) be l rpe l ngaru l h se l cara parsial dan signifikan te l rhadap kine l rja karyawan (Y).
Uji Simultan (Uji F)
Fu l ngsi  u l ji  F  ini  u l ntu l k  me l ngu l ji  apakah  variabe l l  X  be l rpe l ngaru l h  positif  dan signifikan  te l rhadap  variabe l l  Y  se l cara  simu l ltan.  De l ngan  f  tabe l l  dipe l role l h  dari  hasil probabilitas 5%, df1 = 5 – 1 = 4, df2 = 280 – 5 – 1 = 274, maka dipe l role l h hasil f tabe l l se l be l sar  2,404.  Be l rdasarkan  hasil  pe l role l han  data,  dipe l role l h  hasil  pe l ngu l jian  hipote l sis de l ngan u l ji F se l bagai be l riku l t:
Tabel 10. Uji Simultan
ANOVA a
Mode l l Su l m of Squ l are l s df Me l an Squ l are l F Sig. 1 Re l gre l ssion 8465.630 4 2116.407 422.509 .000 b Re l sidu l al 1377.513 275 5.009 Total 9843.143 279 a. De l pe l nde l nt Variable l : Kine l rja Karyawan
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Dinda Aulia Rahmah, Cs: Penerpaan Model Kickpatrick Untuk Mengevaluasi ….
Page 725
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
b. Pre l dictors: (Constant), Re l su l lt, Re l action, Le l arning, Be l havior
Su l mbe l r: Hasil Olahan SPSS Pe l ne l liti (2023)
Be l rdasarkan  tabe l l  diatas  pada  u l ji  F  dalam  pe l ne l litian  ini  yaitu l f  hitu l ng  se l be l sar 422,509  de l ngan  signifikansi  <  0,001,  dikare l nakan  hasil  f  hitu l ng  >  f  tabe l l  (422,509  > 2,404) dan signifikansi  0,001 < 0,05, maka H0 ditolak dan H5 dite l rima, maka dari itu l dapat disimpu l lkan bahwa variabe l l re l action (X1), le l arning (X2), be l havior (X3), dan re l su l lt (X4) be l rpe l ngaru l h se l cara simu l ltan dan positif te l rhadap kine l rja karyawan (Y).
Uji Koefisiesn Determinasi (R 2 ) Me l nu l ru l t (Ghozali, 2019) Koe l fisie l n de l te l rminasi me l ru l pakan ku l adrat dari koe l fisie l n kore l lasi  se l bagai  u l ku l ran  u l ntu l k  me l nge l tahu l i  ke l mampu l an  dari  masing  -  masing  variabe l l yang digu l nakan.
Tabel 11. Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Model Summary Mode l l R R Squ l are l Adju l ste l d R Squ l are l Std. E l rror of the l E l stimate l 1 .927 a .860 .858 2.23811
a. Pre l dictors: (Constant), Re l su l lt, Re l action, Le l arning, Be l havior
Su l mbe l r: Hasil Olahan SPSS Pe l ne l liti (2023)
Be l rdasarkan tabe l l 4.8 diatas me l nu l nju l kkan bahwa nilai R Squ l are l se l be l sar 0,858.
Ru l mu l s dari koe l fisie l n de l te l rminasi adalah se l bagai be l riku l t:
KD = R 2 x 100%
= 0,860 x 100%
= 86 %
Be l rdasarkan  hasil  pe l rhitu l ngan  diatas,  dike l tahu l i  bahwa  Kine l rja  Karyawan dipe l ngaru l hi  ole l h re l action , le l arning , be l havior ,  dan re l su l lt. Se l dangkan  sisanya  se l be l sar 14% Kine l rja Karyawan dipe l ngaru l hi ole l h faktor dilu l ar pe l ne l litian ini.
SIMPULAN
Be l rdasrkan hasil pe l ne l litian yang te l lah dilaku l kan ole l h pe l ne l liti me l nge l nai e l valu l asi program pe l latihan AfRAM me l nggu l nakan me l tode l Kirkpatrick ‘s Fou l r-Le l ve l l, maka dapat ditarik ke l simpu l lan se l bagai be l riku l t: a. Be l rdasarkan hasil pe l ne l litian yang dilaku l kan ole l h pe l ne l liti dalam analisis de l skriptif pada le l ve l l re l action be l rada dalam kate l gori “baik”. Hal ini  me l nu l nju l kkan  bahwa  pe l se l rta  pe l latihan  AfRAM  me l rasa  pu l as  de l ngan  me l rasa  pu l as de l ngan  fasilitas  dan  layanan.  Pada  le l ve l l le l arning be l rada  dalam  kate l gori  “baik”.  Hal te l rse l bu l t  me l nu l nju l u l kan  bahwa  pe l se l rta  program  pe l latihan  AfRAM  me l ndapatkan  dan mampu l me l ningkatkan  ilmu l pe l nge l tahu l an  se l te l lah  diadakannya  program  pe l latihan.  Pada le l ve l l be l havior be l rada dalam kate l gori “sangat baik”. Hal ini me l nu l nju l kkan bahwa pe l se l rta program  pe l latihan  AfRAM  dapat  me l ne l rapkan  pe l nge l tahu l an  dan  ke l te l rampilan  yang
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Dinda Aulia Rahmah, Cs: Penerpaan Model Kickpatrick Untuk Mengevaluasi ….
Page 726
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
dipe l role l h saat pe l latihan dite l mpat ke l rja de l ngan sangat baik. Pada le l ve l l re l su l lt be l rada dalam kate l gori  “baik”.  Hal  ini  me l nu l nju l kkan  bahwa  pe l se l rta  program  pe l latihan  AfRAM me l mbe l rikan  dampak  yang  baik  u l ntu l k  produ l ktivitas  kine l rja  karyawan;  b.  Re l aksi ( re l action ) se l cara parsial se l cara parsial be l rpe l ngaru l h signifikan te l rhadap kine l rja karyawan. Hal  ini  me l nu l nju l kkan  bahwa  se l makin  tinggi  re l aksi  pe l se l rta  pe l latihan  te l rhadap  program pe l latihan dapat me l nghasilkan pe l ningkatan kine l rja yang baik; c. Pe l mbe l lajaran ( le l arning ) se l cara  parsial  tidak  be l rpe l ngaru l h  signifikan  te l rhadap  kine l rja  karyawan.  Hal  ini me l nu l nju l kkan  bahwa  se l makin  tinggi  pe l mbe l lajaran  be l lu l m  te l ntu l me l nghasilkan pe l ningkatan  kine l rja  pada  karyawan;  d.  Pe l rilaku l ( be l havior )  se l cara  parsial  be l rpe l ngaru l h te l tapi tidak signifikan te l rhadap kine l rja karyawan. Hal ini me l nu l nju l kkan bahwa ke l biasan dalam me l ne l rapkan pe l nge l tahu l an dan ke l te l rampilan yang didapatkan me l mbe l rikan dampak baik  te l rhadap  kine l rja  karyawan  se l te l lah  pe l latihan;  e.  Hasil  ( re l su l lt )  se l cara  parsial be l rpe l ngaru l h signifikan te l rhadap variabe l l kine l rja karyawan. Hal ini me l nu l nju l kkan bahwa te l rdapat  pe l ningkatan  produ l ktivitas  yang  baik  te l rhadap  kine l rja  karyawan  Te l lkom Re l gional  Indone l sia  se l te l lah  pe l latihan;  f. Re l action,  le l arning , be l havior ,  dan re l su l lt be l rpe l ngaru l h  se l cara  simu l ltan  te l rhadap  kine l rja  karyawan.  Hal  ini  me l nu l nju l kkan  bahwa pe l latihan yang diadakan e l fe l ktif dan mampu l me l ningkatkan kine l rja karyawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Bhirawa, W. T. (2020). Prose l s Pe l ngolahan Data Dari Mode l l Pe l rsamaan Re l gre l si De l ngan Me l nggu l nakan Statistical Produ l ct and Se l rvice l Solu l tion (SPSS). Statistika , 71–83. http://jou l rnal.u l nive l rsitassu l ryadarma.ac.id/inde l x.php/jmm/article l /download/528/ 494 Catio, M. (2022). Manaje l me l n su l mbe l r daya manu l sia (Issu l e l 1).
Dr.  Agu l s  Wibowo,  M.kOM,  M.Si,  M.  (2020). “Manaje l me l n  Su l mbe l r  Daya  Manu l sia.” pe l ne l rbit_ypat@ste l kom.ac.id%0Ainfo@ste l kom.ac.id Fatmawati. (2020). Kirkpatrick Mode l l De l ve l lopme l nt for E l mploye l e l Pe l rformance l . Jou l rnal of Manage l me l nt , 6 , 2502–7689.
Ghozali, I. (2019). De l sain Pe l ne l litian Ku l alitatif dan Ku l antitatif . U l nive l rsitas Dipone l goro. ITDRI.  (2023). No  Title l .  Indone l sia  Te l le l commu l nication  &  Digital  Re l se l arch  Institu l te l . https://itdri.id/
Lotu l , N. A., Widodo, Z. D., & Su l marto, L. (2022). Pe l ngaru l h Stre l s Ke l rja, Motivasi Ke l rja Dan Disiplin Ke l rja Te l rhadap Kine l rja Pe l gawai Di Kantor Ke l lu l rahan Su l diroprajan. Pu l blik: Ju l rnal Manaje l me l n Su l mbe l r Daya Manu l sia, Administrasi Dan Pe l layanan Pu l blik , 9 (4), 703–712. https://doi.org/10.37606/pu l blik.v9i4.456
Nu l groho, D. A. (2022). Jki 1.3.2022 . 1 (3), 324–337.
Pe l dro,  P.  A.,  Izart,  C.,  Stre l ng,  E l .  S.,  Rose l nkranz,  J.,  &  Ghorbani,  Y.  (2022).  U l se l of Kirkpatrick  e l valu l ation  mode l l  in  simu l lation-base l d  trainings  for  the l mining indu l stry  -  A  case l stu l dy  for froth  flotation. Mine l rals  E l ngine l e l ring , 188 (Au l gu l st),
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 2, 2024
Dinda Aulia Rahmah, Cs: Penerpaan Model Kickpatrick Untuk Mengevaluasi ….
Page 727
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
107825. https://doi.org/10.1016/j.mine l ng.2022.107825 Rianda, S., & Winarno, A. (2022). Pe l ngaru l h Kompe l nsasi Dan Lingku l ngan Ke l rja Fisik Te l rhadap  Kine l rja  Pe l gawai  Pada  Pt  Rajasaland  Bandu l ng. Pu l blik:  Ju l rnal Manaje l me l n  Su l mbe l r  Daya  Manu l sia,  Administrasi  Dan  Pe l layanan  Pu l blik , 9 (2), 192–203. https://doi.org/10.37606/pu l blik.v9i2.300
Ru l hiyat, I., Me l ria, L., & Ju l lianingsih, D. (2022). Pe l ran Pe l latihan dan Ke l te l rikatan Ke l rja U l ntu l k  Me l ningkatkan  Kine l rja  Karyawan  Pada  Indu l stri  Te l le l komu l nikasi.
Te l chnome l dia Jou l rnal , 7 (1), 90–110. https://doi.org/10.33050/tmj.v7i1.1855 Silae l n, N. R., Syamsu l riansyah, Chairu l nnisah, R., Sari, M. R., Mahriani, E l ., Tanju l ng, R., Triwardhani,  D.,  Hae l rany,  A.,  Masyru l roh,  A.,  Satriawan,  D.  G.,  Le l stari,  A.  S.,
Arifu l din, O., Rialmi, Z., & Pu l tra, S. (n.d.). BU l KU l KINE l RJA KARYAWAN . Widodo, T. (2021). Pe l re l ncanaan dan e l valu l asi pe l latihan . 0613517008 , 30.
Yahya, M., & Annisa, N. (2022). Nomor 1 Fe l bru l ari-Ju l li. In E l du l cational Le l ade l rship (Vol. 2, Issu l e l 1).