## Pengaruh Diskon, Gratis Ongkos Kirim, Cash on Delivery dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Online Shopee
Aurellia Augusta Damayanti * , Dila Damayanti
Program Studi Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha, Yogyakarta Jl. Lowanu Sorosutan UH VI / 20, Sorosutan, Kec. Umbulharjo, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia Email: 1,* aurelliaaugusta2001@gmail.com, 2 diladamayanti@stieww.ac.id Email Penulis Korespondensi: aurelliaaugusta2001@gmail.com
Abstrak −Pemasaran online merupakan suatu proses strategis untuk menciptakan distribusi, promosi, pemberian harga, dan layanan dengan baik kepada konsumen menggunakan internet atau media elektronik. Pemasaran online berfokus pada pemahaman melalui penggunaan  teknologi  digital  dan  penyediaan  informasi  untuk  pemasaran  bisnis.  Riset  ini  bertujuan  untuk  mengukur  variabel diskon, gratis ongkos kirim, cash on delivery (cod) serta online customer reviews yang memiliki pengaruh positif atau negatif akan keputusan pembelian konsumen. Objek penelitian yang digunakan adalah mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta. Penelitian dilakukan  secara  kuantitatif  menggunakan  pengisian  kuesioner  online  melalui  google  form  pada  100  responden.  Analisa  data memakai regresi linear berganda melalui SPSS 25 (Statistical Programe Social Science version twenty five). Berdasarkan perolehan riset  diketahui  bahwa  diskon,  gratis  ongkos  kirim,  dan  cash  on  delivery  mempunyai  pengaruh  positif  dan  signifikansi  akan keputusan pembelian dan online customer reviews tidak mempunyai pengaruh signifikansi akan keputusan pembelian. Oleh karena itu,  bisa  dipastikan  bahwa  bertambah  besar  diskon,  gratis  ongkos  kirim,  cash  on  delivery  serta  online  customer  reviews  dapat meningkatkan keputusan pembelian online Shopee oleh mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta.
Kata Kunci: Diskon; Gratis Ongkos Kirim; Cash On Delivery (COD); Online Customer Reviews; Keputusan Pembelian
Abstract −Online marketing is a strategic process to create good distribution, promotion, pricing and service to consumers using the internet or electronic media. Online marketing focuses on understanding through the use of digital technology and providing information for business marketing. This research purpose to measure the variables of discounts, free shipping, cash on delivery with online customer reviews which own positive or negative effect will consumer purchasing decisions. The research objects used were students in the Special Region of Yogyakarta. The research was carried out quantitatively using an online questionnaire via Google Form on 100 respondents. Fact data analysis used  multiple linear regression via SPSS 25 (Statisticall Programe Social Science  version twenty five). Based  on research results, it  is reputable  that discounts, free shipping and  cash  on delivery have positive as  well as significanti  effect  will purchasing  decision and  online  customer reviews do  not have  significanti  effect  will purchasing decision. Therefore, it can be determined that increasing discounts, free shipping, cash on delivery with online customer reviews can increase Shopee online purchasing decisions among college students in the Special Region of Yogyakarta.
Keywords : Discount; Free Shipping; Cash On Delivery (COD); Online Customer Reviews; Buying Decision

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  era  digital  yang  semakin  cepat  dan  pesat,  membawa  dampak  perubahan  pada  kehidupan  manusia. Salah satu perkembangan terkini di bidang teknologi informasi adalah internet. Internet telah menjadi alat informasi dan komunikasi  yang begitu kuat  sehingga tidak dapat  dilalaikan.  Kehadiran  internet, sirkulasi  informasi  membuat cukup cekat, ekonomis dan bisa mencapai wilayah yang cukup luas. Menurut (Sadya, 2023), melansir dari data hasil peninjauan  Aliansi Pelaksana Layanan Internet  Indonesia  bahwa pelanggan Internet  di Indonesia  mendapat  215,63 jutaan pengguna di tahun 2022 hingga 2023. Total ini mendapati kenaikan sejumlah 2,67% diperbandingkan di tarikh terdahulunya yaitu 210,03 jutaan pelanggan. Munculnya Internet tidak hanya mempengaruhi aktivitas manusia, namun juga  aktivitas  bisnis.  Dengan  internet,  kini  terdapat  inovasi  pemasaran  yang  memudahkan  konsumen  dalam berbelanja. Salah satu aktivitas gaya hidup masyarakat adalah berbelanja secara online (Online Shopping).
Platform  belanja  online  yang  kerap  digunakan  masyarakat  adalah  marketplace.  Marketplace  ialah  sebuah platform dimana mempunyai misi serupa mediator para pemasar dan pelanggan dalam menangani penawaran produk secara online. Marketplace menjadi sebuah platform penjualan bagi para penjual online atau online seller di Indonesia. Banyaknya  keuntungan  dan  kemudahan  yang  ditawarkan  menjadi  aspek  yang  mendorong  mereka  memilih marketplace untuk memajukan bisnisnya. Keuntungan lainnya adalah mampu menarik segmen penting bagi sebagian besar  konsumen  atau  mampu  menjangkau  target  pelanggan  secara  efektif  (Irawan,  2020). Kesempatan  dalam melakukan  usaha online,  bertambah  lebar  buat  para pebisnis di Indonesia. Namun  soal  ini tidak  hanya  berdampak positif  terhadap  pertumbuhan  bisnis  online,  tetapi  juga  memicu  semakin  kuatnya  persaingan  antar  pelaku  bisnis. Marketplace  berusaha  mendapatkan  target  pasar  yang  signifikan  dibandingkan  para  pesaingnya.  Oleh  sebab  itu, marketplace perlu memikirkan dalam membentuk landasan keputusan pembelian pelanggan (Viora & Suyanto, 2020).
Adanya persaingan  bisnis  menuntut para pelaku usaha untuk mengambil tindakan dan  mencoba  merancang berbagai  strategi  untuk  menumbuhkan  bisnisnya.  Para  pebisnis  dapat  menciptakan  inovasi-inovasi  baru  dalam perkembangan teknologi yang sedang marak saat ini dan memanfaatkan peluang ini untuk menciptakan ide-ide kreatif guna  menarik  minat  pelanggan.  Dengan  melaksanakan  penjualan  secara  online,  pemasar  makin  lancar  menjual produksinya  ke  pelanggan  dengan  lebih  luas. Tidak  hanya  itu,  pelanggan  juga  hanya  perlu  memenuhi  pembelian belanja online, maka produk dapat diantarkan tanpa perlu keluar rumah.
Marketplace  yang kerap digunakan masyarakat adalah Shopee. Shopee merupakan program elektronik  yang membantu pengguna dalam mempermudah  melakukan aktivitas belanja online. Shopee menyediakan berbagai opsi jenis penjualan mulai dari elektronik, perabotan rumah tangga, perawatan dan kecantikan, perawatan bayi dan anak, pakaian  wanita  dan  pria,  kesehatan  serta  perlengkapan  olahraga  (Rokhimah,  2022).  Shopee  memberikan  banyak penawaran menarik dengan berbagai program promosi seperti  diskon, flash sale, cashback, gratis ongkos kirim dan fasilitas pembayaran yang terjaga, fasilitas pengiriman yang terpadu, fitur sosial yang modifikasi maka menciptakan jual beli makin memuaskan dan efektif.
Diskon merupakan potongan harga dibawah harga standar yang diberikan kurun waktu tertentu. Menariknya pemberian diskon bisa menimbulkan minat pelanggan buat menikmati atau membeli suatu produk. Dalam penelitian yang usai dinyatakan oleh (Anjarini et al., 2021), bahwa diskon terbukti memiliki pengaruh positif serta signifikansi akan  keputusan  pembelian  madu  di  UMKM  Jamaluddin  Kabupaten  Batang.  Dapat  diketahui  bahwa  perbedaan penelitian terdahulunya dengan penelitian ini adalah pada objek penelitian terdahulunya yaitu konsumen madu dari UMKM  Jamaluddin  dan  penelitian  ini  yaitu  mahasiswa  di  Daerah  Istimewa  Yogyakarta.  Kemudian  teknik  analisa data penelitian terdahulunya yaitu memakai analisa regresi linear sederhana dan penelitian ini yaitu memakai analisa regresi linear berganda, serta jumlah responden penelitian terdahulunya yaitu sejumlah 40 responden dan penelitian ini  yaitu  sejumlah  100  responden.  Sedangkan,  persamaan  penelitian  terdahulunya  dengan  penelitian  ini  adalah memakai  data  primer  yang  didapat  dari  penebaran  kuesioner,  dimana  responden  akan  mengisi  kuesioner  yang dikirimkan secara online melalui google form.
Shopee memberikan penawaran gratis ongkos kirim kepada pembeli agar pembeli tidak perlu menambah biaya pengiriman  produk.  Gratis  ongkos  kirim  dapat  meningkatkan  minat  pembelian,  ketika  pelanggan  mengetahui mendapatkan  keuntungan  dari  pengiriman  produk  maka  mereka  cenderung  lebih  tertarik  untuk  membeli  produk tersebut (Kurniadi, 2023). Dalam penelitian yang usai dinyatakan oleh (Febria et al., 2022), bahwa gratis ongkos kirim terbukti  mempunyai  pengaruh positif  serta signifikansi akan  keputusan pembelian produk  fashion. Dapat  diketahui bahwa  perbedaan  penelitian  terdahulunya  dengan  penelitian  ini  adalah  pada  objek  penelitian  terdahulunya  yaitu seluruh  pengguna  marketplace  Shopee  di  Indonesia  dan  penelitian  ini  yaitu  mahasiswa  di  Daerah  Istimewa Yogyakarta. Kemudian  teknik analisa  data  uji  normalitas penelitian terdahulunya  yaitu  menggunakan  Kolmogorov Smirnov  test  dan  penelitian  ini  yaitu  menggunakan  normal  probability  plot,  serta  jumlah  responden  penelitian terdahulunya  yaitu sejumlah 60 responden dan penelitian ini yaitu sejumlah 100 responden. Sedangkan, persamaan penelitian terdahulunya dengan penelitian ini adalah memakai kuantitatif method dengan teknik analisa data regresi linear berganda.
Shopee  memberikan  kemudahan  konsumen  dalam  melakukan  transaksi  pembelian  online  memakai  layanan cash  on  delivery.  Pembayaran  cash  on  delivery  dilangsungkan  dalam  bentuk  kas  ketika  produk  pesanan  telah  tiba kepada  konsumen.  Dalam  penelitian  yang  usai  dinyatakan  oleh  (Caniago,  2023),  bahwa  layanan  cash  on  delivery terbukti  mempunyai  pengaruh  positif  serta  signifikansi  akan  keputusan  pembelian  pada  pelanggan  e-commerce Shopee  di  Cikarang.  Dapat  diketahui  bahwa  perbedaan  penelitian  terdahulunya  dengan  penelitian  ini  adalah  pada objek penelitian terdahulunya yaitu pelanggan e-commerce Shopee di Cikarang dan penelitian ini yaitu mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta. Kemudian jenis penelitian terdahulunya yaitu memakai perhitungan kuantitatif dengan metode survey dan penelitian ini yaitu memakai perhitungan kuantitatif dengan metode deskriptif, teknik analisa data uji asumsi klasik penelitian terdahulunya  yaitu hanya menggunakan uji linearitas dengan Test for Linearity method dan penelitian ini yaitu memakai uji normality, uji multicollinearity dan uji heteroscedastisity, serta jumlah responden penelitian terdahulunya yaitu sejumlah 110 responden dan penelitian ini yaitu sejumlah 100 responden. Sedangkan, persamaan penelitian terdahulunya dengan penelitian ini adalah memakai teknik analisa data regresi linier berganda.
Shopee menyediakan fitur online customer review yang dapat digunakan untuk menulis komentar dan pendapat secara  online  tentang  produk  atau  layanan.  Online  customer  review  memungkinkan  konsumen  untuk  membaca reviews dari konsumen lain tentang produk atau layanan, dan cara perusahaan memproduksi (Daffaputra et al., 2023). Dalam  penelitian  yang  usai  dinyatakan  oleh  (Putri  &  Lestari,  2022),  bahwa  online  customer  review  terbukti mempunyai pengaruh positif serta signifikansi akan keputusan pembelian pada marketplace Shopee oleh mahasiswa UMS. Dapat diketahui bahwa perbedaan penelitian terdahulunya dengan penelitian ini adalah pada objek penelitian terdahulunya  yaitu mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta dan penelitian ini yaitu mahasiswa di Daerah Istimewa  Yogyakarta.  Kemudian  teknik  analisa  data  penelitian  terdahulunya  yaitu  hanya  memakai  regresi  linear berganda, uji  hipotesa  (simultan & parsial), koefisien determinasi dan penelitian  ini  yaitu  memakai uji  instruments (uji  validity  &  uji  reliability),  uji  asumsi  klasik  (uji  normality,  uji  multicollinearity,  uji  heteroscedastisity),  regresi linier  berganda,  uji  hipotesa  (simultan  &  parsial),  koefisien  determinasi,  serta  jumlah  responden  penelitian terdahulunya yaitu sejumlah 118 responden dan penelitian ini yaitu sejumlah 100 responden. Sedangkan, persamaan penelitian  terdahulunya  dengan  penelitian  ini  adalah  memakai  teknik  analisa  data  regresi  linier  berganda  dan pengelompokan sampel memakai non-probability sampling dan sampel data memakai purposive sampling method.
Objek penelitian  ini adalah  mahasiswa  berada  di  Daerah Istimewa Yogyakarta. Tujuan  menggunakan objek penelitian  ini  adalah  Daerah  Istimewa  Yogyakarta  terpopuler  dengan  Kota  Pelajar  yang  tentunya  mempunyai perguruan tinggi yang banyak dan beragam. Banyak mahasiswa di DIY ini yang lingkungan pergaulan serba digital sehingga gemar berbelanja online karena lebih mudah, praktis dan efisien. Dengan berbagai kesibukan perkuliahan, banyak mahasiswa yang tidak bisa meluangkan waktunya untuk berbelanja di offline store, maka memutuskan untuk berbelanja online melalui marketplace. Selain itu, kemudahan bertransaksi belanja online dapat melalui transfer atau
COD sehingga mahasiswa hanya perlu membayar cash saat barang yang dipesan tiba dirumah. Belanja online melalui marketplace ini meringankan mahasiswa dalam mencukupi seluruh kebutuhan konsumsinya.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Populasi dan Sampel
Berdasarkan analisa data riset, riset  ini  yakni  penelitian kuantitatif  menggunakan pendekatan deskriptif. Penelitian kuantitatif deskriptif menggambarkan suatu fenomena, hubungan, hipotesis yang diajukan berdasarkan prinsip-prinsip ilmiah.  Populasi  adalah  mahasiswa  di  Daerah  Istimewa  Yogyakarta  yang  dijadikan  sebagai  populasi  berjumlah 1.332,796 mahasiswa. Namun, untuk memutuskan besarnya sampel memakai rumus Slovin:
n = N 1+(N x e 2 ) = 1.332,796 1+(1.332,796 x 0,01) = 1.332,796 13.328,96 = 99,9 (1)
Maka  diperoleh  nilai  n  adalah  99,9,  dibulatkan  menjadi  100  responden.  Teknik  pengelompokan  sampel memakai  non-probability  sampling  adalah  metode  yang  tidak  menyajikan  harapan  yang  sama  pada  komponen populasi untuk dipilah membentuk sampel. Teknik pengelompokan data sampel memakai purposive sampling method adalah  teknik  penetapan  sampel  data  yang  dilandaskan  pada  peninjauan  tertentu.  Sampel  didapatkan  pada  bulan Desember 2023 kurang atau lebih sekitar tiga minggu melalui penyebaran dan pengisian kuesioner online memakai google  formulir  pada  100  responden  di  media  social  seperti  WhatsApp,  Instagram,  Tiktok.  Teknik  analisa  data memakai  regresi  linear  berganda  dan  sistem  analisa  data  menggunakan  SPSS.  Penelitian  memiliki  tujuan  untuk memahami pengaruh diskon (X1), gratis ongkos kirim (X2), cash on delivery (X3), serta online customer review (X4) terhadap keputusan pembelian (Y).

## 2.2 Kerangka Penelitian
Menurut  Sugiyono  (2015),  kerangka  pemikiran  adalah  panduan  mengenai  hubungan  dengan  variabel  yang  akan dirangkai  menggunakan  beragam  kaidah  yang  sudah  dijelaskan.  Kerangka  pemikiran  menjelaskan  pola  hubungan pengaruh antar variabel diskon (X1), gratis ongkos kirim (X2),  cash on delivery (X3) serta online customer review (X4) terhadap keputusan pembelian (Y). Keempat variabel ini akan mempunyai pengaruh atas keputusan pembelian semacam parsial ataupun simultan.  Maka gambaran pola  mengenai  hubungan  diantara  variabel  bebas dan variabel terikat berikut ini:
H1 H2 H3 H4

## H5
Gambar 1. Kerangka Berfikir

## 2.3 Hipotesis Penelitian
H1: Diskon mempengaruhi akan keputusan pembelian online Shopee. H2: Gratis ongkos kirim mempengaruhi akan keputusan pembelian online Shopee. H3: Cash on delivery (COD) mempengaruhi akan keputusan pembelian online Shopee. H4: Online customer review mempengaruhi akan keputusan pembelian online Shopee. H5: Diskon, gratis ongkos kirim, cash on delivery (COD) serta online customer review mempengaruhi akan keputusan pembelian online Shopee.

## 2.4 Definisi Oprasional Variabel
Definisi oprasional variabel diperlukan untuk mengembangkan suatu instruments penelitian ini yang ditetapkan pada tabel 1.
Tabel 1. Definisi Oprasional Variabel Variable Definisi Variable Indikator Diskon Pemberian diskon kepada konsumen oleh perusahaan merupakan cara  untuk  mempengaruhi  minat  konsumen  membeli  produk yang ditawarkan (Anjarini et al., 2021). Banyaknya pengurangan harga suatu produk. Masa pengurangan harga suatu produk. Diskon (X1) Gratis Ongkos Kirim (X2) Cash On Delivery (X3) Online Customer Review (X4) Keputusan Pembelian (Y)
Journal of Trends Economics and Accounting Research Vol 4, No 3, March 2024, pp. 660-669 ISSN 2745-7710 (Media Online) Website https://journal.fkpt.org/index.php/jtear DOI 10.47065/jtear.v4i3.1132
Variable Definisi Variable Indikator Jenis produk yang memperoleh pengurangan harga. Gratis Ongkos Kirim Gratis ongkos kirim ialah cara lain iklan perdagangan bertujuan menggairahkan  pembelian  produk  sebanyak-banyaknya  dan menumbuhkan  kualitas  produk  yang  dimiliki  pelanggan (Istiqomah & Marlena, 2020). Membagikan perhatian pelanggan. Mempunyai daya tarik khusus. Meningkatkan keinginan membeli suatu produk. Memotivasi  pelanggan  untuk memenuhi pembelian. Cash On Delivery Cash  on  delivery  adalah  metode  penyetoran  uang  dengan diselesaikan ketika produk tiba langsung pada pelanggan dengan tunai (Asmah et al., 2022). Keamanan pembayaran. Privasi pembayaran. Kepercayaan konsumen. Online Customer Review Online  customer  review  memungkinkan  konsumen  untuk membaca  reviews  dari  konsumen  lain  tentang  produk  atau layanan,  dan  cara  perusahaan  memproduksi  (Daffaputra  et  al., 2023). Kesadaran (Awareness) sebuah fitur. Frekuensi (Frequency) sumber informasi. Perbandingan  (Comparison) akan suatu produk lain. Pengaruh  (Effect)  pemilihan suatu produk. Keputusan Pembelian Keputusan  pembelian  adalah  prosedur  menentukan  sejumlah besar informasi mengenai suatu produk, kemudian memilih yang mana  dianggapnya  paling  menguntungkan  bagi  konsumen (Giovani & Purwanto, 2022). Ketetapan  hati  melakukan pembelian  pasca  mendapati informasi suatu produk. Menetapkan pembelian lantaran brand sudah terkenal. Pembelian suatu produk lantaran  dengan  keperluan dan kehendak. Pembelian suatu produk lantaran memperoleh penilaian dari pelanggan lain.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Uji Validitas
Uji validitas menjelaskan mengenai taraf efektivitas sebuah kuesioner. Uji validitas ditetapkan nilai r-hitung > r-table, karena itu persoalan dapat diungkapkan valid. Pengujian digunakan nilai r-table dari 98 dan a = 0,1 adalah 0,1654.
Tabel 2. Pengujian Validitas Diskon Unit Persoalan r-hitung r-table Penafsiran X1 0,668 0,1654 Validity X2 0,667 0,1654 Validity X3 0,733 0,1654 Validity X4 0,694 0,1654 Validity
Berdasarkan hasil perangkaan tabel 2 diatas, disimpulkan bahwa persoalan X1 sejumlah 0,668, X2 sejumlah 0,667, X3 sejumlah 0,733 dan X4 sejumlah 0,694. Sehingga seluruh persoalan memiliki nilai r-hitung lebih besar dari r-table (0,1654), karena itu data diungkapkan valid.
Tabel 3. Pengujian Validitas Gratis Ongkos Kirim Unit Persoalan r-hitung r-table Penafsiran X1 0,759 0,1654 Validity X2 0,749 0,1654 Validity X3 0,816 0,1654 Validity X4 0,766 0,1654 Validity
Berdasarkan hasil perangkaan tabel 3 diatas, disimpulkan bahwa persoalan X1 sejumlah 0,759, X2 sejumlah 0,749, X3 sejumlah 0,816 dan X4 sejumlah 0,766. Sehingga seluruh persoalan memiliki nilai r-hitung lebih besar dari r-table (0,1654), karena itu data diungkapkan valid.
Tabel 4. Pengujian Validitas Cash On Delivery (COD) Unit Persoalan r-hitung r-table Penafsiran X1 0,881 0,1654 Validity X2 0,795 0,1654 Validity X3 0,820 0,1654 Validity
Berdasarkan hasil perangkaan tabel 4 diatas, disimpulkan bahwa persoalan X1 sejumlah 0,881, X2 sejumlah 0,795 dan X3 sejumlah 0,820. Sehingga seluruh persoalan memiliki  nilai r-hitung lebih besar dari r-table (0,1654), karena itu data diungkapkan valid.
Tabel 5. Pengujian Validitas Online Customer Review Unit Persoalan r-hitung r-table Penafsiran X1 0,797 0,1654 Validity X2 0,830 0,1654 Validity X3 0,831 0,1654 Validity X4 0,843 0,1654 Validity
Berdasarkan hasil perangkaan tabel 5 diatas, disimpulkan bahwa persoalan X1 sejumlah 0,797, X2 sejumlah 0,830, X3 sejumlah 0,831 dan X4 sejumlah 0,843. Sehingga seluruh persoalan memiliki nilai r-hitung lebih besar dari r-table (0,1654), karena itu data diungkapkan valid.
Tabel 6. Pengujian Validitas Keputusan Pembelian Unit Persoalan r-hitung r-table Penafsiran Y1 0,644 0,1654 Validity Y2 0,703 0,1654 Validity Y3 0,765 0,1654 Validity Y4 0,826 0,1654 Validity
Berdasarkan hasil perangkaan tabel 6 diatas, disimpulkan bahwa persoalan Y1 sejumlah 0,644, Y2 sejumlah 0,703, Y3 sejumlah 0,765 dan Y4 sejumlah 0,826. Sehingga seluruh persoalan memiliki nilai r-hitung lebih besar dari r-table (0,1654), karena itu data diungkapkan valid.

## 3.2 Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas menjelaskan mengenai taraf konsistensi sebuah kuesioner. Uji reliabilitas ditetapkan nilai Cronbach’s Alpha > nilai batas (0,60), karena itu setiap persoalan variabel dapat diungkapkan reliabel.
Tabel 7. Pengujian Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha  Penafsiran Diskon (X1) 0,632 Reliable Gratis Ongkos Kirim (X2) 0,773 Reliable Cash On Delivery (COD) (X3) 0,777 Reliable Online Customer Review (X4) 0,844 Reliable Keputusan Pembelian (Y) 0,715 Reliable
Berdasarkan hasil perangkaan tabel 7 diatas, disimpulkan bahwa nilai cronbach’s alpha variabel X1 sejumlah 0,632, X2 sejumlah 0,773, X3 sejumlah 0,777, X4 sejumlah 0,844 dan Y sejumlah 0,715. Sehingga seluruh persoalan variabel mempunyai nilai cronbach’s alpha lebih besar dari nilai batas (0,60), karena itu data diungkapkan reliabel.

## 3.3 Uji Normalitas
Uji normalitas menjelaskan mengenai nilai residualnya tersebarkan normal apa tidak normal. Uji normalitas dilakukan memakai metode skema normal probability plot.
Berdasarkan hasil gambar skema 2 diatas, disimpulkan bahwa data memiliki distribusi normal, sebab titik-titik atau data menebar di daerah garis diagonal. Sehingga regresi menilik melengkapi dugaan normalitas.

## 3.4 Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas menjelaskan mengenai fenomena yang menghasilkan koherensi yang relevan diantara variabel independen.  Uji  multikolinearitas  bisa dilakukan  menggunakan  nilai  tolerance  dan VIF (Variance Inflation Factor) dan ditetapkan nilai tolerance > 0,10 dan VIF < 10,00, karena itu tak terjadi gejala multikolinearitas.
Tabel 8. Pengujian Multikolinearitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Unstandardized Coefficients Collinearity Statistics 1 (Constant) B Std. Eror Beta t Sig Tolerance VIF 1,791 1.122 1.596  .114 Diskon .260 .086 .263 3.033  .003 .567 1.762 Gratis Ongkos Kirim .216 .097 .215 2.223  .029 .454 2.204 Cash On Delivery (COD) .407 .122 .333 3.333  .001 .426 2.347 Online Customer Review .099 .088 .104 1.123  .264 .493 2.027

## a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil perangkaan tabel 8 diatas, disimpulkan bahwa variabel diskon (X1) nilai tolerance sejumlah 0,567 dan VIF sejumlah 1,762, gratis ongkos kirim (X2) nilai tolerance sejumlah 0,454 dan VIF sejumlah 2,204, cash on  delivery  (X3)  nilai  tolerance  sejumlah  0,426  dan  VIF  sejumlah  2,347  dan  online  customer  review  (X4)  nilai tolerance sejumlah 0,493 dan VIF sejumlah 2,027. Sehingga seluruh nilai tolerance lebih besar dari 0,10 serta nilai VIF lebih kecil dari 10,00, karena itu tak terjadi gejala multikolinearitas.

## 3.5 Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas menjelaskan mengenai pertidaksamaan variance residual satu peninjauan ke peninjauan lain. Uji heteroskedastisitas dikerjakan melalui Uji Glejser dengan bentuk rata-rata variabel independen atas nilai absolute residual atau (ABS_RES). Uji heteroskedastisitas ditetapkan nilai relevan signifikan (Sig) > 0,05, karena itu tak terjadi gejala heteroskedastisitas.
Tabel 9. Pengujian Heteroskedastisitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients  Unstandardized Coefficients B Std. Eror Beta t Sig 1.622 .736 2.205 .030 Diskon -.003 .056 -.007 -.055 .956 Gratis Ongkos Kirim .012 .064 .029 .194 .847 Cash On Delivery (COD) -.150 .080 -.288 -.1.878  .063 Online Customer Review .040 .058 .099 .697 .488
a. Dependent Variable: ABS_RES
Berdasarkan hasil perangkaan tabel 9 diatas, disimpulkan bahwa variabel diskon (X1) nilai Sig sejumlah 0,956 > 0,05, gratis ongkos kirim (X2) nilai Sig sejumlah 0,847 > 0,05, cash on delivery (X3) nilai Sig sejumlah 0,063 > 0,05 dan online customer review (X4) nilai Sig sejumlah 0,488 > 0,05. Sehingga seluruh nilai relevan (Sig) lebih besar dari 0,05, karena itu tak terjadi gejala heteroskedastisitas.

## 3.6 Analisis Regresi Linear Berganda
Analisa  regresi  linear  berganda  menjelaskan  mengenai  relasi  variabel  independen  akan  variabel  dependen.  Uji  ini mampu  memprediksi  nilai  variabel  terikat  jika  diketahui  nilai  variabel  bebasnya. Pengujian  digunakan  persamaan regresi linear berganda yaitu Y = α + β1X1 + β2X2 + β3X3 + β4X4 + e.
Tabel 10. Pengujian Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients  Unstandardized Coefficients B Std. Eror Beta t Sig 1.791 1.122 1.596  .114
Model Unstandardized Coefficients  Unstandardized Coefficients 1  (Constant) Diskon .260 .086 .263 3.033  .003 Gratis Ongkos Kirim .216 .097 .215 2.223  .029 Cash On Delivery (COD) .407 .122 .333 3.333  .001 Online Customer Review .099 .088 .104 1.123  .264
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Berdasarkan  hasil  perangkaan  tabel  10  diatas,  disimpulkan  bahwa  didapatkan  persamaan  regresi  linear berganda adalah Y= 1,791 + 0,260 X1 + 0,216 X2 + 0,407 X3 + 0,099 X4 + e. Penjelasan persamaan regresi linear berganda sebagai berikut:
a. Nilai konstanta sebesar 1,791, berarti diskon (X1), gratis ongkos kirim (X2), cash on delivery (X3) dan online customer review (X4) dianggap konstan, maka keputusan pembelian (Y) berbobot sejumlah 1,791.
b. Nilai koefisien regresi diskon (X1) mempunyai nilai sejumlah 0,260, artinya sekian tinggi nilainya maka memberi dampak baik akan keputusan pembelian oleh mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta.
c. Nilai koefisien regresi gratis ongkos kirim (X2) mempunyai nilai sejumlah 0,216, artinya sekian tinggi nilainya maka memberi dampak baik akan keputusan pembelian oleh mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta.
d. Nilai koefisien regresi cash on delivery (X3) mempunyai nilai sejumlah 0,407, artinya sekian tinggi nilainya maka memberi dampak baik akan keputusan pembelian oleh mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta.
e. Nilai  koefisien  regresi  online  customer  review  (X4)  mempunyai  nilai  sejumlah  0,099,  artinya  sekian  tinggi nilainya maka memberi dampak baik akan keputusan pembelian oleh mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta.

## 3.7 Uji Parsial (Uji t)
Uji  t  menjelaskan  mengenai  relasi  signifikansi  variabel  independen  secara  parsial  akan  variabel  dependen.  Uji  t ditetapkan nilai Sig < 0,05 dan t-hitung > t-table, karena itu berpengaruh variabel X secara parsial atas variabel Y. Pengujian digunakan nilai t-table dari 95 dan a = 0,025 adalah 1,985.
Tabel 11. Pengujian Parsial (Uji t)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients  Unstandardized Coefficients B Std. Eror Beta t Sig 1.791 1.122 1.596  .114 Diskon .260 .086 .263 3.033  .003 Gratis Ongkos Kirim .216 .097 .215 2.223  .029 Cash On Delivery (COD) .407 .122 .333 3.333  .001 Online Customer Review .099 .088 .104 1.123  .264 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil perangkaan tabel 11 diatas, bisa disimpulkan bahwa:
a. Diketahui nilai Sig diskon (X1) terhadap keputusan pembelian Y sejumlah 0,003 < 0,05 dan nilai t-hitung 3,033 >  t-table  1,985.  Artinya  hipotesis  pertama  diterima,  maka  diskon  (X1)  mempunyai  pengaruh  positif  dan signifikansi akan keputusan pembelian (Y).
b. Diketahui nilai Sig gratis ongkos kirim (X2) terhadap keputusan pembelian Y sejumlah 0,029 < 0,05 dan nilai t- hitung  2,223  >  t-table  1,985.  Artinya  hipotesis  kedua  diterima,  maka  gratis  ongkos  kirim  (X2)  mempunyai pengaruh positif dan signifikansi akan keputusan pembelian (Y).
c. Diketahui  nilai Sig  cash on delivery  (X3) terhadap keputusan pembelian Y sejumlah  0,001 < 0,05 dan  nilai t- hitung 3,333 > t-table 1,985. Artinya hipotesis ketiga diterima, maka cash on delivery (X3) mempunyai pengaruh positif dan signifikansi akan keputusan pembelian (Y).
d. Diketahui nilai Sig online customer review (X4) terhadap keputusan pembelian Y sejumlah 0,264 > 0,05 dan nilai t-hitung  1,123  <  t-table  1,985.  Artinya  hipotesis  keempat  ditolak,  maka  online  customer  review  (X4)  tidak mempunyai pengaruh signifikansi akan keputusan pembelian (Y).

## 3.8 Uji Simultan (Uji F)
Uji F menjelaskan mengenai relasi variabel independen secara bersama-sama akan variabel dependen. Uji F ditetapkan nilai  Sig  <  0,05  atau  f-hitung  >  f-table,  karena  itu  berpengaruh  variabel  X  secara  bersama-sama  atas  variabel  Y. Pengujian digunakan nilai f-table dari 96 dan k = 4 adalah 2,47.
Tabel 12. Pengujian Simultan (Uji F)
ANOVA a Modal Sum of Square df Mean Square F Sig 1 Regression 134.949 4 33.737 34.955 000 b Residual 91.691 95 .965
Modal Sum of Square df Mean Square F Sig Total 226.640 99 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
b. Predictors: (Constant), Online Customer Review, Diskon, Gratis Ongkos Kirim, Cash On Delivery (COD)
Berdasarkan hasil perangkaan tabel 12 diatas, disimpulkan bahwa nilai Sig diskon (X1), gratis ongkos kirim (X2), cash on delivery (X3), online customer review (X4) terhadap keputusan pembelian (Y) sejumlah 0,000 < 0,05 dan nilai f-hitung 34,955 > f-table 2,47. Artinya menolak H0 dan menerima Ha, oleh karena itu variabel X1, X2, X3, dan X4 secara bersama-sama (simultan) mempunyai pengaruh terhadap Y.

## 3.9 Koefisien Determinasi (R2)
Koefisien determinasi (R2) mengenai perimbangan modifikasi pada variabel dependen yang telah dideskripsikan dari variabel independen. Uji determinasi (R2) ditetapkan nilai mencapai (1), karena itu kesanggupan variabel independen untuk menimbulkan keberadaan variabel dependen sangatlah erat.
Tabel 13. Pengujian Koefisien Determinasi (R2) Model Summary Model R R2 Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .772 a .595 .578 .98243
a. Predictors: (Constant), Online Customer Review, Diskon, Gratis Ongkos Kirim, Cash On Delivery (COD)
Berdasarkan  hasil  perangkaan  tabel  13  diatas,  disimpulkan  bahwa nilai  R  Square (R2)  sejumlah  0,595  atau 59,5%. Artinya keputusan pembelian (Y) mempengaruhi diskon (X1), gratis ongkos kirim (X2), cash on delivery (X3) dan online customer review (X4), sedangkan sisanya 40,5% mempengaruhi variabel lain.

## 3.10 Pembahasan
Diketahui bahwa variabel diskon (X1) mempunyai nilai Sig sejumlah 0,003 < 0,05 dan nilai t-hitung 3,033 > t-table 1,985, artinya  menerima Ha dan  menolak H0, maka  itu diskon (X1)  mempunyai  pengaruh positif dan  signifikansi akan keputusan pembelian (Y) oleh mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta. Oleh karena itu, dapat diinferensikan bahwa  bertambah  besar  diskon  yang  diberikan  akan  bertambah  tinggi  tingkat  keputusan  pembelian  konsumen. Pemberian diskon dapat menarik perhatian para konsumen dengan harga yang lebih hemat dan terjangkau, khususnya untuk produk yang  mereka  inginkan.  Shopee  juga memberikan diskon besar-besaran disetiap bulannya, seperti 9.9 Super Shopping Days, 10.10 Brand Festival Days, 12.12 Birthday Sale Days serta diskon pada Hari Belanja Online Nasional.  Penelitian  sependapat  dengan  yang  sudah  dinyatakan  oleh  (Taftazani  &  Rosyadi,  2023)  bahwa  price discount terpengaruhi positif dan signifikansi akan keputusan pembelian suatu produk fashion Shopee oleh mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Diketahui  bahwa variabel gratis ongkos kirim  (X2) mempunyai  nilai Sig  sejumlah 0,029 < 0,05 dan nilai t- hitung 2,223 > t-table 1,985, artinya menerima Ha dan menolak H0, maka itu gratis ongkos kirim (X2) mempunyai pengaruh  positif  dan  signifikansi  akan  keputusan  pembelian  (Y)  oleh  mahasiswa  di  Daerah  Istimewa  Yogyakarta. Oleh karena itu, dapat diinferensikan bahwa bertambah banyak gratis ongkos kirim yang dibagikan akan bertambah banyak tingkat keputusan pembelian konsumen. Adanya gratis ongkos kirim menjadi keuntungan pembeli untuk tak harus  menambah  ongkos  mengiriman  produk  maka  dapat  mengajak  pelanggan  untuk  memenuhi  pembelian.  Biaya pengiriman pula  akan ditanggung oleh Shopee selama  syarat dan ketentuan berlaku. Penelitian sependapat dengan yang sudah dinyatakan oleh (Jannah et al., 2022) bahwa gratis ongkos kirim terpengaruhi positif dan signifikansi akan keputusan pembelian marketplace Shopee oleh mahasiswa Universitas Islam Malang.
Diketahui bahwa variabel cash on delivery (X3) mempunyai nilai Sig sejumlah 0,001 < 0,05 dan nilai t-hitung 3,333 > t-table 1,985, artinya menerima Ha dan menolak H0, maka itu cash on delivery (X3) mempunyai pengaruh positif dan signifikansi akan keputusan pembelian (Y) oleh mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta. Oleh karena itu, dapat diinferensikan bahwa bertambah banyak yang menggunakan cash on delivery akan bertambah tinggi tingkat keputusan pembelian konsumen. Layanan cash on delivery membuat konsumen lebih mudah melakukan pembayaran secara  tunai  dan  tidak  perlu  memiliki  rekening  atau  e-wallet.  Shopee  memberikan  keamanan  dan  kenyamanan konsumen untuk menggunakan pembayaran cash on delivery agar dapat meminimalisir resiko penipuan, konsumen dapat melakukan pengecekan barang yang dipesan sebelum membayarnya. Pembayaran cash on delivery membantu meningkatkan  kepercayaan  konsumen  kepada  penjual  melalui  mutu  produk  yang  berguna.  Penelitian  sependapat dengan yang sudah dinyatakan oleh (Caniago, 2023) bahwa layanan cash on delivery (COD) terpengaruhi positif dan signifikansi akan keputusan pembelian oleh konsumen e-commerce Shopee di Cikarang Barat.
Diketahui bahwa variabel online customer review (X4) mempunyai nilai Sig sejumlah 0,264 > 0,05 dan nilai t-hitung  1,123  < t-table 1,985, artinya  menolak Ha dan menerima H0, maka  itu online customer review (X4) tidak mempunyai pengaruh signifikansi akan keputusan pembelian (Y) oleh  mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta. Oleh karena itu, dapat diinferensikan bahwa bertambah tinggi reviews konsumen yang negatif akan menambah rendah keputusan  pembelian  konsumen.  Hal  ini  memungkinkan  adanya  review  negatif  dari  konsumen  lain  yang  merasa
kecewa  terhadap  produk  yang  di  dapatkan  atau  layanan  yang  kurang  memuaskan  baginya  sehingga  menuliskan pendapat  dengan  nilai  negatif.  Online  customer  review  yang  negatif  menimbulkan  calon  pembeli  lain  untuk mengurungkan niat membeli suatu produk. Sebaiknya pihak penjual di Shopee segera tanggapi dan tangani keluhan konsumen dengan tepat dan menjalin hubungan damai sehingga tidak akan ada masalah untuk pembelian selanjutnya. Penelitian  sependapat  dengan  yang  sudah  dinyatakan  oleh  (Azka,  2023)  bahwa  online  customer  review  tidak terpengaruhi signifikansi akan keputusan pembelian Shopee oleh generasi Z di Surakarta.
Diketahui bahwa variabel diskon (X1), gratis ongkos kirim (X2), cash on delivery (X3) serta online customer review (X4) mempunyai nilai Sig sejumlah 0,000 < 0,05 dan nilai f-hitung 34,955 > f-table 2,47, artinya menerima Ha dan  menolak H0, maka  itu  diskon (X1), gratis ongkos kirim (X2),  cash on delivery (X3) serta online customer review  (X4)  mempunyai  pengaruh  simultan  akan  keputusan  pembelian  (Y)  oleh  mahasiswa  di  Daerah  Istimewa Yogyakarta.  Oleh  karena  itu,  dapat  diinferensikan  bahwa  bertambah  tinggi  diskon,  gratis  ongkos  kirim,  cash  on delivery serta online customer review akan menambah tinggi pula pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen. Diskon membuat konsumen merasa mendapatkan nilai dari pembeliannya, karena mereka dapat membelinya dengan harga  lebih  rendah  dari  harga  aslinya.  Gratis  ongkos  kirim  dianggap  sebagai  nilai  tambah  pada  produk  yang ditawarkan, sehingga menjadi tambahan alasan pelanggan membeli produk dan memberikan kepuasan. Menerapkan bentuk  pembayaran  cash  on  delivery  menjadi  satu  cara  metode  yang  digunakan  oleh  sebuah  organisasi  untuk menumbuhkan  pemasaran  usaha  onlinenya.  Sistem  pembayaran  cash  on  delivery  telah  dijalankan  oleh  banyak marketplace di Indonesia yang tentunya melibatkan perantara, perantara tersebut memakai shipper yang selanjutnya akan menyerahkan produk ke pembeli. Dengan kehadiran fitur online customer review bisa memungkinkan pelanggan memperoleh  informasi  untuk  mengidentifikasi  setiap  produk  atau  layanan  sebelum  melakukan  pembelian.  Online customer review dijadikan sebagai alat untuk mendapatkan kepercayaan konsumen.

## 4. KESIMPULAN
Penelitian bermaksud  untuk mendapati pengaruh diskon, gratis ongkos kirim,  cash on delivery (COD) serta online customer review akan keputusan pembelian. Berdasarkan perolehan riset yang sudah dikerjakan maka dapat ditarik kesimpulannya bahwa diskon mempunyai pengaruh positif dan signifikansi akan keputusan pembelian online Shopee oleh mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta. Perihal berarti bertambah besar Shopee memberikan diskon, maka akan bertambah tinggi keputusan pembelian konsumen. Diskon menarik perhatian para konsumen karena harga yang lebih hemat dan terjangkau, maka konsumen memutuskan memenuhi pembelian produk melalui marketplace Shopee. Gratis  ongkos  kirim  terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikansi  akan  keputusan  pembelian  online  Shopee  oleh mahasiswa  di  Daerah  Istimewa  Yogyakarta.  Perihal  berarti  bertambah  banyak  Shopee  memberikan  voucher  gratis ongkos  kirim,  maka  akan  bertambah  tinggi  keputusan  pembelian  konsumen.  Gratis  ongkos  kirim  mendorong konsumen  memenuhi  pembelian  karena  konsumen  merasa  mendapatkan  keuntungan  untuk  tidak  perlu  menambah biaya pengiriman produk, maka konsumen memutuskan memenuhi pembelian produk melalui marketplace Shopee. Cash on delivery terdapat pengaruh positif dan signifikansi akan keputusan pembelian online Shopee oleh mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta. Perihal berarti bertambah banyak konsumen percaya menggunakan cash on delivery, maka akan bertambah tinggi keputusan pembelian konsumen. Cash on delivery membagikan kemudahan, keamanan, dan  kenyamanan  konsumen  untuk  melaksanakan  transaksi,  maka  konsumen  memutuskan  memenuhi  pembelian produk  melalui  marketplace  Shopee.  Online  customer  review  tak  terdapat  pengaruh  signifikansi  akan  keputusan pembelian online Shopee oleh mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta. Perihal memungkinkan terdapat penilaian buruk dari pembeli lain yang tak puas terhadap barang yang mereka dapatkan, sehingga masih menjadi pertimbangan konsumen melakukan pembelian produk melalui marketplace Shopee. Diskon, gratis ongkos kirim, cash on delivery dan online customer review secara simultan terdapat pengaruh signifikansi akan keputusan pembelian online Shopee oleh mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta.

## REFERENCES
Adinda, K. (2021). Marketing Mix, Bauran Pemasaran yang Penting Bagi Perkembangan Bisnis. Skill Academy By Ruangguru. Agussalim. (2022). Pengaruh Rating Konsumen dan Sistem pembayaran COD (Cash On Delivery) Terhadap Minat Beli Konsumen Pada  Marketplace  Shopee  (Study  Kasus  Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Muhammadiyah  Makassar Angkatan 2017). Jurnal Universitas Muhammadiyah Makassar.
Amin, N., Hafizi, A., & Ali, H. (2021). Purchase Intention And Purchase Decision Model: Multi Channel Marketing And Discount On  Medcom.  Id  Online  News  Portal.  Dinasti  International  Journal  Of  Digital  Business  Management,  2(3),  460–470. https://doi.org/10.31933/dijdbm.v2i3
Anjarini, A. D., Mulyapradana, A., Elshifa, A., & Khafidzin, K. (2021). Pengaruh Diskon Terhadap Keputusan Pembelian Madu Pada UMKM Jamaluddin. Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi Dan Kewirausahaan, 1(3), 66–77.
Asmah, J., Purnamasari, T. I., & Sunardi, H. (2022). Tinjauan Hukum Ekonomi Syariah Terhadap Pembatalan Sepihak Transaksi Jual Beli Dengan Sistem Cash On  Delivery  Di Toko  Lucky  Light Candy  Kota Mataram.  Muamalat: Jurnal  Kajian Hukum Ekonomi Syariah, 14(2), 131–148.
Azka, N. A. (2023). Pengaruh Brand Ambassador, Layanan Cash On Delivery, Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Situs Shopee Generasi Z Di Kota Surakarta. Jurnal Visi Manajemen, 9(2), 25–35.
Caniago, A. (2023). Pengaruh Promosi, Penilaian Produk dan Layanan Cod Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada
Journal of Trends Economics and Accounting Research Vol 4, No 3, March 2024, pp. 660-669 ISSN 2745-7710 (Media Online) Website https://journal.fkpt.org/index.php/jtear DOI 10.47065/jtear.v4i3.1132
Konsumen E-Commerce Shopee Di Cikarang Barat). Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(4), 9840–9857. Daffaputra, I., Fauziyah, A., & Yusup, I. (2023). Analisis Online Customer Review dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk  Nouve  Indonesia  Pada  Ecommerce  Shopee.  SEIKO :  Journal  of  Management  &  Business,  6(2),  215–135. https://doi.org/10.37531/sejaman.v6i2.5392
Fadly, H. D., & Sutama, S. (2020). Membangun pemasaran online dan digital branding ditengah pandemi covid 19. Jurnal Ecoment Global, 5(2), 213–222.
Febria, M. F., Setiawan, F., & Sulaeman, E. (2022). Pengaruh Promo Gratis Ongkos Kirim Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Fashion  (Studi  Pada  Pengguna  Marketplace  Shopee  Di  Indonesia).  Jurnal  Pendidikan  Dan Konseling (JPDK), 4(6), 12703–12711.
Giovani, R. R., & Purwanto, S. (2022). Pengaruh Social Media Marketing Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Pada Cafe Pitstop Gresik. REVITALISASI: Jurnal Ilmu Manajemen, 11(1), 10–17.
Irawan,  I.  C.  (2020).  Analisis  e-marketing  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  secara  online.  Journal  of  Business  and Banking, 9(2), 247–260. https://doi.org/10.14414/jbb.v9i2.1907
Istiqomah,  M.,  &  Marlena,  N.  (2020).  Pengaruh  promo  gratis  ongkos  kirim  dan  online  customer  rating  terhadap  keputusan pembelian produk fashion. Jurnal Manajemen, 12(2), 288–298. https://doi.org/10.30872/jmmn.v12i2.7426
Jannah, M., Wahono, B., & Khalikussabir, K. (2022). Pengaruh Diskon Flash Sale, Rating Dan Gratis Ongkos Kirim Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 10(13).
Kurniadi,  H.  (2023).  Penilaian  Produk  dan  Gratis  Biaya  Kirim  pada  Keputusan  Pembelian  di  Shopee.  Buletin  Studi  Ekonomi, 28(02), 220–228.
Putri, A. R., & Lestari, W. D. (2022). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, E-Service Quality Dan Price Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Marketplace  Shopee  (Studi  Kasus  Pada  Mahasiswa  Universitas  Muhammadiyah Surakarta). Eqien-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 1474–1481. https://doi.org/10.34308/eqien.v11i1.884
Rokhimah, H. (2022). Shopee Pay Later: Kenali Dulu Sebelum Jatuh Hati. Kompasiana.
https://www.kompasiana.com/hestirokhimah3388/62943cdb53e2c34c05215902/shopee-pay-later-kenali-dulu-sebelum-jatuh- hati
Sadya, S. (2023). APJII: Pengguna Internet Indonesia 215,63 Juta pada 2022-2023. DataIndonesia.Id. https://dataindonesia.id/internet/detail/apjii-pengguna-internet-indonesia-21563-juta-pada-20222023
Sari, V. N., Adita, S., Sovianti, N., Hasanah, S., & Alifa, M. R. (2023). Pengaruh Diskon Terhadap Kepuasan Konsumen UMKM Abyan Kosmetik Dan Aksesoris Di Kota Padang. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(3), 42–49.
Taftazani, A. H., & Rosyadi, I. (2023). Pengaruh influencer marketing , fashion lifestyle, dan price discount terhadap keputusan pembelian produk fashion di shopee. Jurnal Sistem Informasi & Manajemen (JURSIMA), 11(1), 225–237.
Viora, P., & Suyanto, A. (2020). Keputusan Pembelian Berdasarkan Persepsi, Motivasi, Dan Sikap Pada Marketplace. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, 13(1), 16–22. https://doi.org/10.23969/jrbm.v13i1.1796