Jurnal EK&BI, Volume 6, Nomor 1 Juni 202 3                                                                                                                        ISSN: 2620-7443 DOI 10.37600/ekbi.v6i1.804

## ANALYSIS INDUSTRY RIVALRY AND COMPETITION : ANALISIS PERSAINGAN KOMPETITIF PERUSAHAAN E-COMMERCE SHOPEE DENGAN MENGGUNAKAN METODE PORTER’S FIVE FORCES
Adi Neka Fatyandri 1) , Janes Tan 2) , Junestin 3) , Putri Surya Sri Rahayu 4) , Andriani Fahira 5) , Chairunisa Aj Reqha 6) .
1-6 Manajemen, Universitas Internasional Batam email: adi.neka@uib.ac.id , 2141156.janes@uib.edu , 2141304.junestin@uib.edu, 2141043.putri@uib.edu, 2141109.andriani@uib.edu, 2141053.chairunisa@uib.edu

## Abstract
This analysis is to analyze competitive rivalry against Shopee companies. In this analysis using descriptive analysis method and using a qualitative approach. Competitive competition analysis using Porter's Five Forces method is a strategic framework used to evaluate the attractiveness and intensity of competition in a particular industry or market. In the context of a Shopee company, this analysis can provide insight into the  factors  influencing  Shopee's  position  in  the  e-commerce  market  and  identify  opportunities  and challenges  faced  by  the  company.  The  conclusion  of  this  research  is  Shopee  is  one  of  the  leading  e- commerce companies in Southeast Asia, with operations in a number of countries in the region, This Focus Group Discussion is a method that is used systematically and directed to discuss an issue or object in order to obtain a specific result through group discussions, Analysis using Porter's Five Forces framework can help Shopee understand competition in the e-commerce industry. It aims to determine an effective strategy to  maintain  and  improve  their  position  in  the  industrial  world,  Porter's  model  can  be  applied  in  any economic situation to understand the amount of industry competition and can increase the company's long- term profitability
Keywords : Business strategy, Competitive competition, Shopee, Potter's Five Forces

## 1. PENDAHULUAN
Analisis persaingan kompetitif perusahaan  e-commerce  Shopee  sangat  penting untuk membantu perusahaan dalam mencari tahu kekuatan dan kelemahan mereka di pangsa pasar, serta  strategi  yang  harus  dilakukan  untuk menghadapi.  Salah  satu  strategi  yang  dilakukan adalah  meningkatkan  pemanfaatan  teknologi informasi [1].
Pesaing dan meningkatkan daya saing di pasar.  Dalam  hal  ini,  analisis  menggunakan kerangka  kerja Porter's  Five  Forces dapat membantu Shopee dalam memahami persaingan di industri e-commerce dan menentukan strategi yang  efektif  untuk  mempertahankan  dan meningkatkan posisi mereka di pasar.
Porter's Five Forces ialah kerangka kerja analisis  industri  yang  digunakan  untuk  mencari
tahu  faktor  yang  mempengaruhi  persaingan  dan profitabilitas  dalam  suatu  industri.  Kerangka kerja ini dikembangkan oleh Michael Porter pada tahun 1979 dan sejak itu menjadi salah satu  alat analisis  industri  yang  paling  populer  dan  sering digunakan.
Untuk analisis ini perusahaan yang akan kami  analisis five  forces ialah  perusahaan Shopee.  Shopee  ialah  salah  satu  perusahaan  e- commerce  yang  ada  di  Asia  Tenggara,  yang beroperasi  di  sejumlah  negara  di  wilayah tersebut. Untuk menganalisis persaingan kompetitif perusahaan ini, kita dapat menggunakan  kerangka  kerja Porter's  Five Forces ,  yang  terdiri  dari  lima  kekuatan  utama sebagai berikut:
1. Ancaman  dari  pesaing  baru (Threat  of  new entrants)
Jurnal EK&BI, Volume 6, Nomor 1 Juni 202 3                                                                                                                        ISSN: 2620-7443 DOI 10.37600/ekbi.v6i1.804
Tingkat  ancaman  dari  pesaing  baru pada  industri  e-commerce  masih  cukup tinggi. Pasalnya, biaya untuk memulai bisnis e-commerce  relatif  rendah  dan  semakin banyak  orang  yang  menggunakan  internet untuk  melakukan  pembelian,  sehingga menjadi daya tarik tersendiri bagi para calon pengusaha.  Meskipun  demikian,  Shopee telah  membangun  reputasi  yang  kuat  dan memiliki  skala  ekonomi  yang  signifikan, yang  memungkinkannya  untuk  menahan serangan pesaing baru.
2. Kekuatan  negosiasi  pemasok (Bargaining power of suppliers)
Kekuatan  negosiasi  pemasok  dalam industri  e-commerce  umumnya  rendah, karena  sebagian  besar  produk  yang  dijual berasal  dari  berbagai  merek  dan  pemasok yang  berbeda.  Namun,  Shopee  terus meningkatkan kerjasamanya dengan pemasok besar untuk mendapatkan penawaran  harga  yang  lebih  baik  dan mengurangi biaya operasionalnya.
3. Kekuatan  negosiasi  pembeli (Bargaining power of buyers)
Kekuatan  negosiasi  pembeli  dalam industri  e-commerce  cukup  tinggi,  karena konsumen  memiliki  banyak  pilihan  toko online yang  dapat  mereka  gunakan  untuk membeli  barang  [2],  [3].  Oleh  karena  itu, Shopee  harus  memastikan  bahwa  layanan yang ditawarkan cukup baik untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.
4. Ancaman  dari  produk  pengganti (Threat  of substitutes)
Ancaman dari produk pengganti dalam
industri  e-commerce  cukup  tinggi,  karena konsumen  dapat  dengan  mudah  beralih  ke platform lain jika mereka merasa tidak puas dengan layanan yang diberikan. Oleh karena itu,  Shopee  harus  terus  meningkatkan pengalaman  belanja  dan  menawarkan produk yang lebih baik dan lebih murah dari pesaingnya.
5. Intensitas  persaingan  di  antara  pesaing
(Rivalry among existing competitors) Intensitas  persaingan  di  antara  pesaing di industri e-commerce cukup tinggi, karena banyak  perusahaan  yang  berlomba-lomba untuk mendapatkan pangsa pasar yang lebih besar.  Shopee  bersaing  dengan  beberapa pesaing besar seperti Lazada dan Tokopedia, serta pesaing kecil yang terus bermunculan. Oleh  karena  itu,  Shopee  harus  terus memperbaiki  layanannya  dan  menawarkan harga  yang  lebih  kompetitif  untuk  tetap bersaing.
Tujuan  dari  analisa  ini  ialah  untuk memahami seberapa besar posisi peringatan persaingan industri yang dimilik di perusahaan  e-commerce  yang  selanjutnya dapat  dipergunakan  untuk  menganalisa dalam menentukan strategi bersaing berdasarkan Porter’s  Five  Forces yang dirancangkan Shopee dalam mengelola bisnisnya. Sehingga Shopee mampu  bertahan  dan  memaksimalkan keunggulan dan industrinya.
Dalam keseluruhan, analisis persaingan kompetitif  perusahaan  e-commerce  Shopee dengan menggunakan metode Porter's Five Forces memberikan  manfaat  yang  penting untuk  membantu  perusahaan  memahami pasar,  mengidentifikasi  kelemahan  dan kekuatan mereka, menentukan strategi yang efektif,  dan  meningkatkan  pengambilan keputusan  untuk  menghadapi  persaingan  di pasar.

## Business Environment
Perusahaan  adalah  salah  satu  produk dari beberapa lingkungan.Cara mempertahankan  lingkungan  tersebut, perusahaan  wajib  melakukan  penyesuaian terhadap kondisi lingkungan yang berubah-ubah.  Lingkungan  adalah  semua yang terdapat diluar organisasi..
Lingkungan  bisnis  sendiri  memiliki  arti yaitu,  pertimbangan  suatu  perusahaan
Jurnal EK&BI, Volume 6, Nomor 1 Juni 202 3                                                                                                                        ISSN: 2620-7443 DOI 10.37600/ekbi.v6i1.804
dalam  mengambil  suatu  keputusan  dalam lingkungan yang mereka hadapi.
Lingkungan bisnis (business environment) merujuk  pada  serangkaian  keadaan  atau kemampuan  yang  mempengaruhi  fungsi bisnis. Hal tersebut biasanya berada di luar atau  di  dalam  perusahaan.  Lingkungan bisnis  merupakan  segala  sesuatu  yang membuat pengaruh terhadap segala kegiatan  bisnis  dalam  suatu  perusahaan ataupun  lembaga.  Business  environment sendiri  dapat  diklasifikasikan  menjadi  2 jenis,  yakni Internal  environment dan
external environment. Faktor dalam internal  meliputi resource (sumber  daya), capability (kapasitas), dan core competence (keahlian).  Sedangkan  Faktor dari  eksternal  meliputi Threat  of  new Entries (ancaman produk sejenis) Threat of
Substitute  products (ancaman  barang pengganti) Bargaining Power of
Customers (tawaran  dari  pelanggan)
Bargaining  Power  of  Suppliers (tawaran dari  pemasok) Intensity  of  Competitive Rivalry (menjawab  tantangan  pesaing bisnis). [4]
1. Industry Environmental Analysis Analisis Lingkungan industri
merupakan  suatu  cara  untuk  menilai tentang  peluang  beserta  threat  yang terdapat  di  dalam  lingkungan  yang  cukup competitive dan  mendukung  kesuksesan pada bisnis. Lingkungan yang competitive dapat  memberikan  manfaat  salah  satunya adalah  profit  pada  bisnis  tersebut,  yang kemudian  akan  memberikan  dampak  apa yang  akan  didapat  oleh  perusahaan  pada akhirnya  nanti.  Analisis  industri  ini biasanya dilakukan oleh lembaga penelitian  dari  perusahaan.  Terdapat  lima kekuatan yang harus dianalisis perusahaan agar
dapat memahami potensi profitabilitas.  Dengan  lima  kekuatan  ini perusahaan  akan  memahami  bagaimana
kekuatan  posisi  persaingan  pada  bisnis yang sedang dijalani.
a. Threat of new entrants
Ancaman  yang  menjadi  penentuan apakah  mudah  atau  sulit  untuk  masuk dalam  industri  tertentu.  Akibat  dari ancaman pendatang baru ini dalam industri membuat  persaingan  yang  semakin  ketat dan  memiliki  dampak  dalam  penurunan laba. Peningkatan ancaman ini diukur dari kemampuan  mereka  bagaimana  mereka bisa terjun dan bersaing dengan perusahaan lain yang dikatakan sejenis.
b. Bargaining power of suppliers
Aktivitas  tawar  menawar  pemasok yang  tinggi  dapat  membuat  pemasok menjual  bahan  baku  dengan  harga  tinggi dan  menjual  bahan  baku  dengan  kualitas rendah  kepada  pelanggannya.  Akibat  dari hal ini perusahaan menjadi ketergantungan dengan suplier dan membuat ancaman bagi perusahaan  itu  sendiri.  Oleh  karena  itu, perusahaan  sebaiknya  memilih  supplier yang  bagus  dari  segi  harga  maupun kualitasnya.
c. Bargaining power of buyers Menilai kekuatan daya menawar dari customer,  semakin  tingginya  kekuatan tawaran dari pembeli dalam tuntutan harga yang  rendah  ataupun  tingginya  kualitas dari  barang,  maka  semakin  rendah  pula profitabilitas yang didapat oleh perusahaan.
d. Threat of substitutes
Ancaman  pengganti  yaitu  ancaman yang  terjadi  ketika  customer  dihadapkan dengan barang pengganti yang lebih murah atau  barang  yang  memiliki  kualitas  yang baik dengan pengalihan harga yang renda. Dalam  hal  ini,  titik  harga  dibatasi  oleh harga  substitusi,  sehingga  menghambat profitabilitas yang dapat dihasilkan perusahaan.
e. Rivalry among existing competitors
Jurnal EK&BI, Volume 6, Nomor 1 Juni 202 3                                                                                                                        ISSN: 2620-7443

## DOI 10.37600/ekbi.v6i1.804
Pesaing  dengan  kompetitor  yang sejenis  menjadi  salah  satu  faktor  utama persaingan  dalam  bisnis.  Persaingan  yang ketat  dapat  membuat  semua  perusahaan pesaing  memperebutkan  pangsa  pasar yang sejenis. Hal ini juga membuat potensi keuntungan masing- masing dari perusahaan  terhambat.  Oleh  karena  itu, diperlukan  beberapa  perspektif  dalam memaksimalkan  posisi,  sama  dengan  hal taktik  persaingan  harga,  promosi,  serta peningkatan jaminan kepada customer
2. Competitor Analysis
Analisis  pesaing  merupakan  strategi yang dilakukan dalam bisnis untuk menganalisis  dan  mengenali  segala  aspek dari  setiap  kompetitor  bisnis.  Analisa  yang dilakukan  biasanya  meliputi  hal-hal  yang berkaitan dengan bisnis, diantaranya produk/barang,  strategi  pemasaran,  sistem bisnis,  penjualan,  serta  kinerja  perusahaan. Terdapat  4  langkah  dasar  dalam  memecah analisis pesaing, diantaranya adalah, identifikasi pesaing, membuat profil pesaing, mengenali harga barang, memahami strategi promosi yang dilakukan oleh  pesaing,  dan  melakukan  analisis SWOT. Beberapa hal yang perlu perusahaan pahami dalam analisis pesaing, yakni : [5]
 Hal  yang  menjadi  pendorong  pesaing, sebagaimana  tercermin  dalam  tujuan mereka di masa yang akan datang.
 Hal  yang  dilakukan  oleh  pesaing, contohnya  strategi  yang  ditunjukkan mereka.
 Pendapat pesaing tentang industri sebagaimana  tercermin  dalam  asumsi mereka.
 Kemampuan  pesaing  yang  menunjukan kekuatan dan kelemahan mereka.
3. Competitive Strategy
Strategi  kompetitif  adalah  suatu strategi  yang  berfokus  pada  perencanaan manajemen  untuk  melakukan  persaingan dengan  sukses.  Strategi  yang  dimaksud
disini  adalah  strategi  generic  yakni  strategi yang  berisi  tentang  strategi  utama.Strategi ini  bertujuan  untuk  menarik  konsumen, mengatasi tingginya persaingan, dan mempertahankan  posisi  pasar  perusahaan. Dalam  penerapannya,  tipe  strategi  ini  akan selalu berbeda. Meskipun demikian, terdapat beberapa  strategi  yang  sudah  banyak diketahui oleh awam dan dapat diimplementasikan  pada  segala  macam perusahaan.  Menurut  M.Porter,  terdapat  3 jenis  strategi  generik,  yakni  diferensiasi, kepemimpinan  biaya  menyeluruh,  dan strategi fokus.[6]

## 2. METODOLOGI
Metodologi  yang  diterapkan  pada  analisis persaingan kompetitif perusahaan E-commerce Shopee  dengan  menggunakan  metode porter’s five  force ini  adalah  deskriptif  dengan menggunakan  pendekatan  kualitatif.  Metode deskriptif digunakan karena analisis ini bersifat penjabaran  atau  deskripsi  yang  cenderung memiliki konsep menjabarkan, menggambarkan,  dan  memberikan  penjelasan jelas dan tepat mengenai objek yang dianalisis. Serta  pendekatan  kualitatif  diterapkan  karena analisis  ini  berisikan  hasil  penulisan  yang berupa  pernyataan  dan  penjabaran  dengan menggunakan  rangkaian  kata-kata  yang  sesuai dengan  hasil  yang  didapatkan.  Objek  analisis pada artikel ini adalah perusahaan E-commerce yang  cukup  terkenal  dan  banyak  penggunanya di  Indonesia,  yaitu  Shopee.  Penulis  akan menganalisis  perusahaan  E-commerce  Shopee ini lebih lanjut mengenai persaingan kompetitif perusahaannya  dengan  menggunakan  metode porter’s five force .  Pada  analisis  ini  juga  akan digunakannya metode Focus Group Discussion (FGD).  Dimana Focus  Group  Discussion ini adalah  cara  yang  digunakan  secara  sistematis dan  terarah  untuk  membahas  mengenai  suatu isu  atau  objek  agar  mendapatkan  suatu  hasil yang spesifik melalui diskusi kelompok. Focus
Group Discussion (FGD) menurut (Krueger,1988) bertujuan untuk
Jurnal EK&BI, Volume 6, Nomor 1 Juni 202 3                                                                                                                        ISSN: 2620-7443 DOI 10.37600/ekbi.v6i1.804
mengakumulasikan data mengenai persepsi dan pandangan anggota terhadap sesuatu, dan tidak berusaha  untuk  membenarkan  satu  pemikiran saja. [7]
Teknik pengumpulan data yang digunakan pada  analisis  ini  adalah  teknik  observasi  non- partisipan.  Teknik  observasi  non-partisipan  ini merupakan  teknik  observasi  yang  menggunakan teknik  dokumenter.  Menurut  (Indriantoro  dan Supomo 1999, 146) teknik dokumenter ini adalah data  penelitian  yang  berisikan  informasi mengenai subjek, objek, serta peristiwa masa lalu yang dikumpulkan, diabadikan, dan disusun rapi dalam  arsip.  Maka  dari  itu  data  yang  digunakan pada  analisis  ini  adalah  data  sekunder.  Menurut Sugiyono  (2016:137)  data  sekunder  adalah  data yang sumbernya bersifat tidak langsung didapatkan  oleh  penulis  mengenai  objek  yang dianalisis, tapi didapatkan melalui informasi dari orang lain, internet, dokumen, serta jurnal sejenis. Data-data yang dibutuhkan untuk digunakan pada analisis  ini  didapatkan  melalui  internet,  website resmi  perusahaan  Shopee,  dan  hasil  studi  dari pihak lain atau jurnal-jurnal dari media elektronik sebagai referensi tambahan untuk analisis ini.

## 3. ANALISIS DAN PEMBAHASAN
1. Analisa Porter’s Five Forces Model
Lima  Kekuatan  Porter  yaitu  kerangka kerja  menguraikan  dan  menganalisis  lima kekuatan  kompetitif  yang  mempengaruhi setiap  pasar,  membantu  penilaian  kekuatan dan kelemahan industri. Penulis menganalisis  lima  kekuatan  yang  sering digunakan  untuk  menentukan  faktor  yang paling  penting  dalam  perusahaan  Shopee. Strategi perusahaan Shopee ditentukan oleh struktur  industri. Model  Porter dapat diwujudkan  pada  situasi  ekonomi  apa  pun untuk mengetahui jumlah persaingan industri  dan  meningkatkan  profitabilitas dalam  waktu  yang  lama.  Berikut  analisa perusahaan Shopee: [8]
a. Ancaman Pendatang Baru (Threat of New Entrants).
Datangnya pendatang baru
dalam industri akan membuat kompetitif  menjadi  ketat  yang  pada akhirnya dapat menyebabkan lemahnya  keuntungan.  Tetapi  pada Shopee ancaman masuknya pendatang  baru  ke  Shopee  tergolong rendah  karena  Shopee  bukan  hanya platform e-  commerce  besar  di Indonesia, tapi juga di negara lainya. Shopee  pertama  kali  diluncurkan  di Singapura pada tahun 2015 dan sejak itu  memperluas  jangkauannya  ke Malaysia, Thailand,
Taiwan,
Indonesia,  Vietnam,  dan  Filipina. Shopee  juga  beroperasi  di  Brazil, menjadikannya negara pertama di luar Amerika  Selatan  dan  Asia  yang dikunjungi  Shopee,  sehingga  Shopee menjadi  pasar  global  yang  sulit ditangkap  oleh  pendatang  baru. Pendatang baru membutuhkan banyak waktu dan usaha untuk dapat bersaing dengan Shopee. Bahkan setelah Covid 19 berkurang, konsumen telah terbiasa  dan  merasa  lebih  nyaman serta  praktis  jika  berbelanja  secara online,  apalagi  shopee  memiliki banyak  sekali  fitur  yang  dapat digunakan seperti fitur Voucher Toko, Promo  Toko  Harga  Coret,  Paket Diskon,  juga  ada  program-program seperti Gratis Ongkir Xtra, Cashback Xtra.  Tidak  hanya  fitur  Shopee  juga memiliki  layanan  yang  beraneka ragam seperti Shopee food, pay later, beli  pulsa,  bayar  tagihan,  Shopee pinjaman.
b. Ancaman Produk atau Jasa Pengganti (Threat of Substitutes).
Bahaya  produk  atau  jasa  pengganti perusahaan Shopee rendah dan menurun, terutama di masa pandemi saat ini. Sulit bagi konsumen untuk mengganti belanja online dengan belanja offline atau datang
Jurnal EK&BI, Volume 6, Nomor 1 Juni 202 3                                                                                                                        ISSN: 2620-7443 DOI 10.37600/ekbi.v6i1.804
langsung  ke  store.  dikarenakan  di  masa pandemi  ini  para  konsumen  tidak  perlu berjalan  tanpa  lelah  dari  toko  ke  toko untuk membeli barang. Konsumen hanya dengan  koneksi  internet,  bisa  mudah berinteraksi dengan penjua;. Waktu yang dihabiskan  untuk berbagai  hal juga  jauh lebih  singkat.  Bahkan,  konsumen  bisa berbelanja  dimana  saja  dan  kapan  saja. Setelah  masa  Covid  19  mulai  menurun juga  orang  masih  suka  belanja  online karena  sudah  menjadi  kebiasaan  dari Covid 19 kemarin.
c. Kekuatan  Tawar  Menawar  Pembeli (Bargaining Power of Buyers).
Dalam  kegiatan  bernegosiasi  yang dilakukan  konsumen  terhadap  pemasok bertujuan untuk menekan harga menjadi lebih rendah namun mendapatkan kualitas  yang  tinggi.  Kegiatan  tawar menawar  ini  membuat  posisi  berada  di paling  bawah  bahkan  melebihi  batas.
Dalam waktu yang lama perusahaan akan menurunkan kualitas untuk memperjualkan  produk  dengan  harga yang lebih murah. Contoh pada perusahaan Shopee mereka menciptakan layanan  yang  ada  didalamnya  bahwa produk-produk  yang  dijual  di  shopee dapat  ditawar  dengan  kesepakatan  di antara dua belah pihak. Sehingga layanan yang  diberikan  Shopee  ini  membuat pembeli  lebih  senang  menggunakan Shopee  ini  dibanding  E-Commerce lainnya.
d. Kekuatant awar Menawar Pemasok
(Bargaining Power  of Suppliers).
Perusahaan  dalam  kekuatan  tawar menawar  ini  harus  memiliki  strategi sendiri.  Perusahaan  yang  berusaha mendapatkan  harga  dengan  semurah mungkin  dan  kualitas  yang  tinggi  maka perusahaan  tersebut  memperoleh  pasar yang lebih luas dibandingkan kompetitor lainnya.  Pada  perusahaan  shopee  dalam
menyusun strategi ini yaitu menurunkan harga yang relatif murah dengan kualitas yang  cukup  bagus,  maka  dalam  hal  ini
Perusahaan Shopee diantara E- Commerce  lainnya  konsumen  akan menilai  harga  dan  kualitas  Shopee  jauh lebih baik.
e. Persaingan dalam Industri Sejenis (Rivalry of Competitors).
Dalam dunia industri yang memiliki bidang atau jenis produk yang dihasilkan sama, maka memiliki kekuatan persaingan  yang  tinggi.  Kompetitor berperan  sebagai  pemain  yang  bersaing untuk  mendapatkan  pasar  yang  luas. Semakin  banyak  kompetitor  pada  suatu perusahaan maka semakin keras berjuang untuk  memperebutkan  pasar.  Dari  hasil analisa  kompetitor  pada  perusahaan Shopee ini dapat dikatakan cukup tinggi, dikarenakan  pesaingnya  terus  bersaing dengan  cara  selalu  menciptakan  inovasi baru.  Contohnya  TikTok  yang  dulunya belum  ada  kegiatan  transaksi  jual  beli didalamnya,  sekarang  sudah  dapat bertransaksi online di  dalamnya  sama seperti Shopee. Perusahaan E-Commerce yang  menjadi  pesaing  Shopee  yaitu Tokopedia,  Lazada,  Blibli,  dan  Zalora juga memiliki kualitas yang baik seperti Shopee. Namun, untuk saat ini perusahaan  Shopee  dapat  dikatakan menjadi  perusahaan  E-  Commerce  yang berkualitas baik dan banyak digunakan di kalangan  masyarakat  luas  sehingga Shopee  menjadi  salah  satu  perusahaan yang  menjadi  saingan  perusahaan  E- Commerce lainnya. [9]
2. Competitor Analysis
Analisis  SWOT  dalam  perusahaan Shopee ini menggunakan metode perencanaan  strategis  untuk  mengevaluasi kekuatan (strengths),
kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities), dan
Jurnal EK&BI, Volume 6, Nomor 1 Juni 202 3                                                                                                                        ISSN: 2620-7443 DOI 10.37600/ekbi.v6i1.804
ancaman (threats) pada perusahaan Shopee.
Berikut analisis yang penulis lakukan yaitu:
a. Kekuatan (strengths)
Shopee memiliki kemudahan dalam melakukan  transaksi  pembayaran  antara penjual  dengan  pembeli.  Shopee  dapat menjadi  sumber  penghasilan  utama seseorang  di  masa  depan,  karena  dalam hal  ini  Shopee  merupakan marketplace yang sangat terkenal di masuarakat luas..
Kemudian Shopee juga memiliki jaringan  penjual  / owner barang  yang tersebar luas di seluruh Indonesia.
b. Kelemahan (weaknesses)
Kelemahan yang dimiliki perusahaan Shopee adalah semakin jauh tempat pengiriman barang maka semakin tinggi  biaya  pengiriman  barang  yang dibeli  oleh  calon  konsumen  yang membuat konsumen memikirkan kembali  akan  hal  itu.  Kemudian dikarenakan  Shopee  berbentuk  aplikasi yang  harus  menggunakan  jaringan internet jadi hanya menjangkau kota dan masyarakat yang memiliki akses internet saja.
c. Peluang (opportunities)
 Pasar  e-commerce  di  Asia  Tenggara terus  berkembang  sehingga  dapat memberikan  peluang  besar  bagi Shopee untuk terus tumbuh.
 Shopee dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dengan memperbaiki  layanan  pelanggan  dan kebijakan pengembalian produk yang lebih baik.
 Shopee  dapat  memperluas  bisnisnya ke luar Asia Tenggara untuk mencapai  pangsa  pasar  yang  lebih besar.
d. Ancaman (threats)
 Persaingan  dalam  industri  Shopee sangat  ketat,  misalnya  kompetitor  e- commerce yang kuat seperti Tokopedia dan Lazada.
 Perubahan kebijakan pemerintah dapat  mempengaruhi  bisnis  Shopee, seperti  adanya  peraturan  tentang pajak  dan  regulasi  perdagangan online,
 Potensi  terjadi  dikarenakan  krisis ekonomi  atau  keuangan  yang  dapat mempengaruhi  tingkat  konsumsi  dan mengurangi  jumlah  pengguna  e- commerce. (Gudiato et al., 2022) 3. Competitive Strategy
Shopee adalah perusahaan e-commerce yang  berkembang  pesat  di  Asia  Tenggara dan  menjadi  salah  satu  pesaing  utama  di pasar  e-commerce  regional.  Berikut  ini adalah beberapa analisa competitive strategy pada perusahaan shopee:[10]
Strategi  Biaya  yang  Rendah (cost leadership)
Perusahaan Shopee memiliki jaminan harga termurah dari ecommerce lainya.  Sehingga  hal  ini  yang  membuat pengguna  Shopee  tidak  perlu  berpikir dua  kali  untuk  melakukan  transaksi menggunakan  Shopee.  Strategi  yang diciptakan  Shopee  dalam  menciptakan kampanye  “Garansi  Harga  Termurah, Uang  Kembali  2x  Lipat”  membuat perusahaan  ini  menarik  dari  kompetitor lainya.  Tidak  semua  kompetitor  berani mengambil  keputusan  untuk  membuat strategi biaya rendah dikarenakan hanya mendapat  keuntungan  yang  rendah. Perusahan Shopee dalam melakukan riset sangat  melakukan  yangterbaik  untuk mendapatkan supplier termurah, sehingga bisa memberikan dengan harga murah  pula.  Dengan  langkah  ini  dapat meningkatkan  keunggulan  kompetitif perusahaan Shopee dengan menciptakan perbedaan harga antara produk-
produknya dibandingkan dengan marketplace lainnya.
a. Strategi  Pembedaan  Produk  dan  jasa (differentiation)
Jurnal EK&BI, Volume 6, Nomor 1 Juni 202 3                                                                                                                        ISSN: 2620-7443

## DOI 10.37600/ekbi.v6i1.804
Diferensiasi  dalam  strategi  bisnis melibatkan  penciptaan  produk  atau layanan unik yang dominan di pasar dan memberikan  keunggulan kompetitif.
Dalam  perusahaan  Shopee,  berikut adalah  beberapa  strategi  yang  mereka gunakan untuk membedakan diri dengan kompetitor lainnya:
 Platform yang  ramah  pengguna:
Shopee  memiliki platform yang sederhana  dan  fitur  yang  mudah dinavigasi,  bahkan  untuk  pengguna pertama  kali  fitur  didalamnya memberikan  pengalaman  pengguna yang  luar  biasa  dan  mendorong lebih banyak orang untuk menggunakan platform ini.
 Pengiriman  gratis  dan  diskon: Shopee  menawarkan  pengiriman gratis  untuk  jumlah  pembelian tertentu  dan  juga  menyediakan berbagai  diskon  dan  promosi  untuk menarik dan mempertahankan
pelanggan.
 Shopee Mall: Shopee Mall merupakan sebagian strategi diferensiasi  dari  platform  yang menampilkan  produk  dari  penjual resmi.  Ini  memberi  pelanggan  rasa kepercayaan dan keandalan,
sehingga mereka mengetahui bahwa mereka  membeli  dari  sumber  yang sudah jelas.
 Integrasi media sosial: Shopee telah mengintegrasikan platformnya
dengan  berbagai  saluran  media sosial,  memungkinkan  pelanggan untuk dengan mudah berbagi produk yang  mereka  sukai  dengan  teman dan pengikut mereka. Ini membantu meningkatkan kesadaran merek dan mendorong  lebih  banyak  lalu  lintas ke platform.
b. Strategi Inovasi (Innovation)
Salah  satu  strategi  inovasi  yang diterapkan perusahaan Shopee yaitu yang pertama teknik pemasaran yang mengikuti  tren,  dengan  membuat  jingle “Di Shopee pi pi pi” yang diiringi dengan nada lagu Baby shark . Shopee menerapkan  hal-hal  yang  sedang  viral atau  tren  buat  jadi  materi  konten pemasarannya.
Dengan begitu, masyarakat  jadi  lebih  mudah  ingat dengan  brand-nya.  Kemudian  membuat promo yang menarik seperti memberikan gratis  ongkir  bagi  para  penggunanya, Ongkir diberikan dengan batas pembelian  tertentu.  Meski  nominalnya gak terlihat besar, bagi calon konsumen, ongkir  gratis  bisa  jadi  daya  tarik  yang memikat  bagi  para  calon  konsumen. Kemudian  Shopee  juga  memberikan jaminan harga murah, Harga merupakan faktor utama yang dijadikan perbandingan  oleh  konsumen  sebelum membeli  sesuatu.  Hal  inilah  yang dimanfaatkan  oleh  Shopee.  Untuk  bisa bersaing dengan marketplace lain, Shopee menggunakan kampanye “Garansi  Harga  Termurah,  Uang Kembali 2x Lipat”.
c. Strategi Tumbuh (Growth) Shopee memiliki strategi pertumbuhan pasar yang agresif. Langkah-  langkah  yang  diambil  dalam perusahaan  Shopee  yaitu  menawarkan diskon besar-besaran, promo untuk gratis ongkir,  memperluas  jangkauan  produk, serta mengembangkan pasar di kota yang lebih kecil. Hal ini menunjukkan bahwa perusahaan  Shopee  dapat  menjangkau dan  menarik  pelanggan  yang  lebih  luas, terutama di pasar yang belum terakomodasi oleh pesaing lainnya.
d. Strategi Kerjasama (Alliance)
Perusahaan  Shopee  bekerja  sama dengan pelayanan ekspedisi seperti J&T, sicepat  dan  lain  sebagainya.  Dengan
Jurnal EK&BI, Volume 6, Nomor 1 Juni 202 3                                                                                                                        ISSN: 2620-7443 DOI 10.37600/ekbi.v6i1.804
tujuan mengembangkan perusahaan Shopee.  Selain  itu  Shopee  juga  bekerja sama dengan perusahan CB International Co.  Ltd.  (JCBI),  anak  perusahaan  dari JCB  Co.,  Ltd  yang  beroperasi  secara internasional.  Kerja  sama  perusahaan JCBI  untuk  memberikan  alternatif pembayaran  yang  terintegrasi  bagi pengguna  Shopee.  JCB  menawarkan diskon  metode  pembayaran  alternatif sepanjang tahun serta aman dan nyaman bagi  pengguna  Shopee.  Selain  itu, Shopee  juga  akan  memperkenalkan beberapa  kampanye  untuk  mendukung JCB melalui toko-toko yang
berpartisipasi.  Kolaborasi  ini  akan semakin memperkuat ekosistem Shopee, memberikan  peluang  pengembangan bisnis online bagi  mitra  dan  penjual  di Asia  Tenggara.  Pengguna  Shopee  juga dapat menikmati keuntungan dari metode pembayaran yang aman dan mendapatkan penawaran tambahan.[11] 4. KESIMPULAN
Sebagai kesimpulan umum tentang perusahaan  Shopee,  berikut  beberapa  hal yang dapat disampaikan adalah :
 Shopee  adalah  salah  satu  perusahaan  e- commerce  terkemuka  di  Asia  Tenggara, yang  beroperasi  di  sejumlah  negara  di wilayah tersebut.
 Focus Group Discussion ini adalah cara yang  digunakan  secara  sistematis  dan terarah untuk membahas mengenai suatu isu  atau  objek  agar  mendapatkan  suatu hasil  yang  spesifik  melalui  diskusi kelompok.
 Analisis  menggunakan  kerangka  kerja Porter's  Five  Forces dapat  membantu Shopee  dalam  memahami  persaingan  di industri  e-  commerce.  Hal  ini  bertujuan untuk  menentukan  strategi  yang  efektif untuk mempertahankan dan
meningkatkan  posisi  mereka  di  dunia industri. .
 Model Porter ini dapat diterapkan dalam situasi ekonomi apapun untuk memahami  jumlah  persaingan  industri serta  dapat  meningkatkan  profitabilitas jangka panjang perusahaan.

## 5. REFERENSI
[1] S.  Sirait et  al. ,  “Selection  of  the  Best Administrative Staff Using Elimination Et Choix Traduisant La Realite (ELECTRE) Method,”  in Journal of Physics:
Conference Series , 2021, vol. 1933, no. 1,
p. 12068.
[2] S.  Sirait  and  K.  Sinaga,  “Effective BUMDes  Management  Strategies  to Improve Village Economy in Naga Dolok Village,  Simalungun  Regency,” J.
Mantik ,  vol.  4,  no.  3,  pp.  2218–2224,
2020. [3] B.  Nathania,  S.  Sirait,  and  A.  T.  Purba, “Village Economic Revitalization Through Technology-Based OVOP Approach,” Econ.  Dev.  Anal.  J. ,  vol.  11, no. 4, pp. 405–414, 2022.
[4] P. Sino, “MAKALAH &quot; ANALISIS
LINGKUNGAN INDUSTRI &quot; Tugas Analisa Lingkungan Bisnis UNIVERSITAS SOERJO NGAWI KATA PENGANTAR.” .
[5] “View  of  E-Commerce  System  Analysis on  Shopee  to  increase  competitiveness using the S.W.O.T. method.” .
[6]
D. Chong and H. Ali, “Literature Review:
Competitive Strategy, Competitive
Advantages,  and  Marketing  Performance on  E-Commerce  Shopee  Indonesia,” Dinasti Int. J. Digit. Bus. Manag. , vol. 3, no. 2, pp. 2715–419, 2022.
[7] F.  B.  Irawan,  “Menyingkap  Kualitas Pelayanan  Pada  Toko  Kelontong  Aulia Anugerah  Pati,” Pap.  Knowl.  .  Towar.  a Media Hist. Doc. , pp. 26–35, 2019.
[8] P.  H. Jimmy  Foris  dan  Ronny  Mustamu, “Analisis  Strategi  Pada  Perusahaan Plastik  Dengan  Porter  Five  Forces,” Agora , vol. 3, no. 1, pp. 736–741, 2015.
[9] C.  Gudiato,  E.  Sediyono,  and  I.
Sembiring, “Analisis Sistem E- Commerce pada Shopee untuk
Jurnal EK&BI, Volume 6, Nomor 1 Juni 202 3                                                                                                                        ISSN: 2620-7443 DOI 10.37600/ekbi.v6i1.804
meningkatkan  daya  saing  menggunakan metode S.W.O.T.,” J. Inf. Technol. , vol. 2, no. 1, pp. 6–10, 2022, doi: 10.46229/jifotech.v2i1.294. [10] D. P. Pamungkas,
“ANALISIS COMPETITIVE FORCE DAN COMPETITIVE  STRATEGY  SISTEM INFORMASI KULINER DI INDONESIA (STUDI KASUS : Kulina.id),” Elinvo (Electronics, Informatics,  Vocat.  Educ. ,  vol.  1,  no.  2, pp. 118–127, 2016, doi:
10.21831/elinvo.v1i2.10760.
[11] E.  Hermawan,  “Competitive  Strategy, Competitive  Advantages,  dan  Marketing Performance  pada  E-Commerce  Shopee Indonesia,” J.  Kewirausahaan  dan  Multi
Talent. , vol. 1, no. 1, pp. 1–13, 2022, doi: 10.38035/jkmt.v1i1.7.