## ANALISIS DAN PENGEMBANGAN PERANGKAT LUNAK E-COMERCE (STUDY KASUS  TOKO WALLEN CELL)
Bambang Siswoyo 1
Dwi Kuntarto 2
1. Sekolah Tinggi Teknologi Informatika Sony Sugema
2. Universitas Komputer Indonesia

## ABSTRAK
Toko  Wallen  Cell  yang  terletak  di  Mall  ITC  lantai  3  blok  C. Toko  ini  bergerak  di  bidang  penjualan handphone .  Promosi  barang ditoko  Wallen  Cell    ini  hanya  lewat  cerita  melalui  mulut  ke  mulut, mengakibatkan  calon  pembeli  tidak  mendapatkan  informasi  yang lengkap  tentang  produk  yang  terdapat  di  toko  Wallen  Cell.  Sehingga dapat disimpulkan bahwa sistem penjualan dan pemasaran yang masih bersifat  menunggu  konsumen  untuk  datang  ke  toko  masih  kurang efektif.  Selain  itu  ditemukan  beberapa  masalah  lain  diantaranya mengenai  ruang  lingkup  penjualan  yang  masih  terbatas  di  sekitar Bandung. Sekarang ini juga pada toko Wallen Cell belum  mempunyai sarana media promosi utama untuk memberikan informasi kepada user , dimana hal ini akan menghambat toko untuk mempromosikan barang.
Aplikasi E-Commerce ini dibangun untuk mengatasi
permasalahan  tersebut.  Pemodelan  aplikasi  ini  menggunakan  metode terstruktur yaitu dengan menggunakan diagram konteks dan Data Flow Diagram (DFD).  Sistem ini memiliki beberapa fasilitas untuk member dan  admin.Member  memiliki  fasilitas  untuk  membeli  barang,  memilih metode pembayaran (menggunakan paypal atau transfer bank) dan retur barang,  sedangkan  admin  memiliki  fasilitas  pengolahan  data  master, pengolahan laporan dan pengolahan data transaksi.
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  setelah  dilakukannya pengujian  alpha  menggunakan black  box dan  pengujian  beta menggunakan kuesioner terhadap aplikasi ini dapat diambil kesimpulan bahwa  sistem  penjualan online di  toko  Wallen  Cell  dapat  membantu dalam  proses  promosi  produk  secara  lengkap  dan  cepat  serta  dapat memperluas area pemasaran.
Kata  Kunci  :  E-commerce,  Konvensional,  Transaksi, Handphone , Wallen Cell.

## 1. PENDAHULUAN
Toko  Wallen  Cell  yang terletak  di  Mall  ITC  lantai  3 blok  C.  Toko  ini  bergerak  di bidang  penjualan handphone . Dalam  melakukan  penjualan masih menggunakan cara konvensional dalam pengolahan  transaksi  datanya yang secara manual, dari mulai pencatatan penjualan dan pembelian, stok barang, hingga pembuatan seluruh laporan kegiatan. Promosi barang ditoko  Wallen  Cell  ini  hanya lewat  cerita  melalui  mulut  ke mulut,  mengakibatkan  calon pembeli  tidak  mendapatkan informasi yang lengkap tentang produk  yang  terdapat  di  toko Wallen  Cell.  Sehingga  dapat disimpulkan bahwa sistem penjualan  dan  pemasaran  yang masih bersifat menunggu konsumen untuk datang ke toko masih  kurang  efektif.Pembeli datang  langsung  ke  toko  untuk membeli sebuah handphone . Selanjutnya ditemukan beberapa  masalah  lain  yaitu diantaranya  mengenai  ruang lingkup  penjualan  yang  masih terbatas di sekitar Bandung dan belum  dapat  menjangkau  pasar yang  berada  di  luar  provinsi jawa  barat  yang  memiliki potensi  penjualan  yang  besar.
Selain  itu,  dengan  semakin ketatnya persaingan dalam bisnis,  maka  pihak  toko  harus dapat merespon kendala-
kendala yang terjadi  agar
tercipta efektivitas maupun
efisiensi sehingga mampu bertahan  dan  dapat  bersaing dengan toko handphone lainnya  yang  memiliki  pasar yang  sama.  Sekarang  ini  juga pada  toko  Wallen  Cell  belum mempunyai sarana media promosi utama untuk memberikan  informasi  kepada user ,  dimana  hal  ini  akan menghambat toko untuk mempromosikan  barang.  Maka dari itu,diperlukan media promosi  yang  tepat  dan  salah satunya  dapat  menggunakan media internet untuk melakukan promosi secara online .
Maksud  dari  penelitian  ini adalah untuk membangun sistem penjualan online di toko Wallen Cell.
Adapun  tujuan  yang  akan dicapai  dari  penulisan  skripsi ini adalah sebagai berikut: 1. Memperluas daerah pemasaran,  sehingga  tidak hanya  mencakup  Bandung saja. 2. Menyediakan media informasi dan media promosi sehingga konsumen mendapatkan informasi produk yang lengkap. 3. Memanfaatkan media internet sebagai sistem penjualan online sehingga diharapkan keuntungan menjadi maksimal.
2. MODEL, ANALISA, DESAIN, DAN IMPLEMENTASI 2.1 MODEL
Teknik  analisis  data  dalam pembuatan  perangkat  lunak menggunakanmodel pengembangan perangkat lunak Waterfall ,  penjelasannya  yaitu
sebagai berikut :
a. System / Information Engineering Merupakan bagian dari sistem  yang  terbesar  dalam membangun  sistem  inidengan menetapkan berbagai kebutuhan  dari  semua  elemen yang diperlukan dan mengalokasikannya kedalam pembentukan perangkat lunak. b. Analisis Merupakan tahap menganalisis hal-hal yang diperlukan. c. Design Tahap  penerjemahan  dari
data  yang  dianalisis  kedalam bentuk  yang  mudah  dimengerti oleh user .
d. Coding
Tahap  penerjemahan  data atau  pemecahan  masalah  yang telah dirancang kedalam bahasa pemrograman PHP. e. Impelementasi dan Pengujian Merupakan tahap menjelaskan  implementasi  dan pengujian  terhadap  perangkat lunak yang telah dibangun. f. Maintenance
Tahap akhir dimana perangkat  lunaksudah  selesai dapat  mengalami  perubahan– perubahan  atau  penambahan sesuai dengan permintaan user.

## 2.2 ANALISIS
2.2.1 Analisis Prosedur yang
sedang berjalan
Berdasarkan hasil penelitian,  terdapat  beberapa prosedur  yang  dilakukan  di Toko Wallen Cell, diantaranya:
1. Prosedur penjualan.
2. Prosedur pembuatan laporan.
Setelah melakukan analisis terhadap  prosedur  yang  sedang berjalan,  dapat  dilihat  bahwa dalam penjualan produk, pelanggan  harus  datang  ke Toko  Wallen  Cellc  dan  dalam membuat  laporan  penjualan masih manual.Solusi yang diajukan yaitu dengan membangun e-commerce untuk mengatasi permasalahan tersebut. 2.2.2 Analisis Kebutuhan Fungsional 1. Diagram Konteks Diagram konteks merupakan  arus  data  yang berfungsi untuk menggambarkan hubungan input/output antara sistem dengan dunia luarnya (kesatuan luar).  Adapun  diagram  konteks untuk sistem yang akan dibangun  dapat  dilihat  pada gambar berikut ini:
Sistem Penjualan Online operator Member Pengunjung Data Produk Data Member Data Warna Data Bank Data Order Data Merk Data ongkir Data jasa pengiriman Data kategori pengiriman Data kota Data Provinsi Data login operator Data Retur Info Produk Info Member Info Pesanan Info Warna Info Merk Info ongkir Info jasa pengiriman Info kategori pengiriman Info kota Info Provinsi Info login operator Info Retur Data Login Member Data Pesanan Data Member Data Komentar Data merk Data Produk Data History Pesanan Data Retur Info Login Member Info Pesanan Info Member Info merk Info Produk Info History Pesanan Info Retur Data registrasi Data merk Data produk Data komentar info registrasi info merk info produk info komentar Web Email Paypal Aktivasi Akun Registrasi Info Aktivasi Akun Registrasi Info pemesanan Data pembayaran Status pembayaran Sosial Network Info produk admin Data login admin Data operator Data laporan penjualan Data Laporan Stok Info login admin info operator info laporan penjualan info Laporan Stok Jasa pengiriman Tracking pengiriman
Gambar 1. Diagram Konteks
2. DFD Level 1
Pada  DFD  level  1  ini terdapat 7 proses, akses website ,  pengolahan  laporan, registrasi, login , keranjang belanja, transaksi dan pengolahan data master .
Adapun  DFD  Level  1  adalah sebagai berikut :
Web Email Paypal admin 3 Pengolahan Data master kota admin merk kategori_peng iriman hubungi member orders produk operator Data kota, Data komentar, Data hubungi, Data member, Data kategori pengiriman, Data orders, Data order_detail, Data produk, Data Retur Info kota, Info hubungi, Info merk, Info member, Info kategori pengiriman, Info orders, Info order_detail, Info produk, Info Retur Data kota Info kota admin Info admin Data komentar Info komentar Data merk Info merk Data member Info member Data kategori pengiriman Info kategori pengiriman Data orders Info orders Data produk Info produk pengunjung 2 registrasi Data registrasi Info registrasi Data registrasi Info registrasi Link aktivasi Aktivasi berhasil member 1 login Data login admin Info login admin Data login operator Info login operator Info login member Data login member Data login admin, Data login operator Info login operator, Info login admin Data login member Info login member 4 Keranjang belanja Data operator Info operator Info Login Operator, admin valid Info login member valid Data pembayaran info pembayaran Data produk Info produk Info orders Data orders Jasa pengiriman Info jasa pengiriman Data jasa pengiriman Info kategori pengiriman Data kategori pengiriman 5 Akses website Data komentar Data produk Info produk Data komentar Info komentar 6 Pengolahan laporan Data laporan Data laporan orders Info Laporan orders Info laporan Data transaksi Info komentar Info login admin valid Data laporan stok info laporan stok Order detail info order detail Data order detail Data order detail info order detail warna Data warna Info warna bank Data bank Info bank provinsi Info provinsi Data provinsi Info transaksi Info bank Data bank Info merk Data merk 7 Tracking Data no resi Info tracking Jasa pengiriman Data no resi Info tracking ongkir Data ongkir Info ongkir ongkir Data matauang Info matauang
Gambar 2. DFD Level 1

## 3. Skema Relasi
Skema  relasi  merupakan rangkaian hubungan antara dua tabel  atau  lebih  pada  sistem database.Gambar dibawah merupakan penjelasan rangkaian database pada aplikasi di Toko Wallen Cell.
provinsi PK id_provinsi nama_provinsi FK1,I1 id_admin jasa_pengiriman PK id_jasa_pengiriman nama_jasa_pengiriman FK1,I1 id_admin merk PK id_merk nama_merk FK1,I1 id_admin retur PK id_retur FK2,I1 id_orders status_retur tgl_retur no_resi FK1,I2 id_admin kategori_pengiriman PK id_kategori_pengiriman nama_kategori_pengiriman FK2,I1 id_jasa_pengiriman FK1,I2 id_admin ongkir PK id_ongkir FK4,I1 id_kota FK3,I2,I1 id_kategori_pengiriman tarif FK2,I3 id_jasa_pengiriman FK1,I4 id_admin kota PK id_kota nama_kota FK2,I1 id_provinsi FK1,I2 id_admin retur_detail PK id_retur_detail FK2,I1 id_retur FK1,I2,I1 id_order_detail id_produk jumlah keluhan admin PK id_admin nama_admin U1 username password U1 email level order_detail PK id_order_detail FK1,I2 id_orders FK2,I1 id_produk jumlah matauang PK kode kurs FK1,I1 id_admin produk PK id_produk I3 nama_produk FK2,I1 id_merk deskripsi harga stok FK3,I2 id_warna berat hits tgl_masuk last_update dibeli FK1,I4 id_admin orders PK id_orders status_order FK3,I1 id_member tgl_order nama_t FK2,I3 id_kota_t alamat_t kode_pos_t telepon FK4,I2 id_ongkir tgl_kirim tgl_diterima tgl_batas_bayar tgl_batas_retur total_bayar I4 id_bank dibayar atas_nama no_rekening no_resi waktu_bayar paypal_email bayar_paypal FK5,I5 kode jp FK1,I6 id_admin member PK id_member nama_member U1 username password alamat U1 email telepon FK2,I1 id_kota kode_pos block tgl_reg kode_verifikasi FK1,I2 id_admin warna PK id_warna nama_warna dihapus FK1,I1 id_admin bank PK id_bank nama_bank FK1,I1 id_admin hubungi PK id_hubungi nama email subjek pesan tgl FK1,I1 id_member
Gambar 3. Skema Relasi

## 2.3 DESAIN
Berikut  ini  adalah  struktur menu  Sistem  penjualan online
Toko Wallen Cell :
a. Struktur menu pengunjung
home
registrasi member profil Cara pemesanan, pembayaran dan retur Hubungi kami Semua produk Lupa password merk tracking
Gambar 4. Struktur Menu Pengunjung
b. Struktur menu member keranjang history logout Edit akun home login profil Cara pemesanan dan pembayaran Hubungi kami Semua produk merk Gambar 5. Struktur Menu member c. Struktur menu operator login Manajemen produk Manajemen kota Manajemen merk Manajemen Orders home logout Manajemen member Manajemen hubungi Manajemen kategori pengiriman Manajemen provinsi Manajemen ongkir Manajemen retur Manajemen jasa pengiriman Gambar 6. Struktur Menu operator

## d. Struktur menu admin
login Manajemen admin laporan home logout

## Gambar 7. Struktur Menu admin
2.3 IMPLEMENTASI Implementasi  merupakan tahap menerjemahkan perancangan  berdasarkan  hasil analisis. Implementasi yang dilakukan diantaranya implementasi  perangkat  lunak, implementasi  perangkat  keras, implementasi basis data, implementasi antarmuka. Berikut salah satu implementasi antarmuka
Gambar 8. Implementasi antarmuka pengunjung

## 3. HASIL DAN DISKUSI
Dari  hasil  pengujian beta yang  telah  dilakukan  yaitu dengan  pengujian  perhitungan jawaban dari kuisioner yang telah dibagikan di lapangan dan berdasarkan  hasil  wawancara dengan  karyawan  di  Wallen Cell didapat kesimpulan yaitu :
1. Tampilan aplikasi E- Commerce toko  Wallen Cell user  friendly  / mudah dimengerti.
2. Toko  Wallen  Cell  dapat
memperluas jangkauan penjualan dan promosi produk sehingga pelanggan mendapatkan informasi produk yang lengkap. 3. Pelanggan dapat melakukan transaksi pembelian  secara online dimanapun dan kapanpun. 4. Pelanggan tidak perlu datang  untuk  melakukan pembayaran, cukup menggunakan  paypal  atau transfer bank. 4. KESIMPULAN DAN SARAN 4.1 KESIMPULAN Setelah melakukan analisis, perancangan, implementasi,  dan  pengujian, maka  diperoleh  kesimpulan terhadap sistem penjualan online , sebagai berikut : 1. Website yang telah dibuat
dapat memperluas ruang lingkup penjualan dikarenakan berbasis web yang dapat diakses diberbagai tempat dan daerah. 2. Dengan memanfaatkan media internet sebagai sistem penjualan
online agar keuntungan menjadi maksimal. 3. Website yang  telah  dibuat dapat membantu toko
Wallen  Cell  dalam  hal promosi  barang  secara lengkap.

## 4.2 SARAN
Berdasarkan proses penyusunan  tugas  akhir  ini, saran  yang  dapat  disimpulkan guna  mengembangkan  aplikasi yang telah dibuat adalah sebagai berikut : 1. Website dapat disempurnakan dengan menyertakan fasilitas notifikasi  bagi  operator sehingga memudahkan operator untuk mengetahui order terbaru. 2. Website dapat dikembangkan dengan menyediakan fasilitas chatting sehingga  dapat mempermudah komunikasi antarpengguna. 3. Animasi  sederhana  dapat dimanfaatkan guna memperindah tampilan website .
5. DAFTAR PUSTAKA
1. Fathansyah.  (2007), Basis Data , Informatika, Bandung. 2. HM,  Jogiyanto.  (2005), Analisis dan Desain Sistem Informasi, Andi, Yogyakarta. 3. Kadir, Abdul. (2008). Dasar  pemrograman  Web Dinamis menggunakan PHP ,Andi, Yogyakarta.
4. Lubis, Riani. (2009), Sistem Informasi / Aplikasi Internet untuk Bisnis, Unikom, Bandung. 5. Madcoms. (2008), Panduan  Lengkap  Adobe Dreamweaver  CS3 ,  Andi
Publisher, Madiun.
6. Madcoms.  (2008), Teknik Mudah Membangun Website  dengan  HTML, PHP  dan  MySQL. Andi,
Yogyakarta.
7. Nugroho,  Adi.  (2006), E- Commerce memahami perdagangan  modern  di dunia  maya, Informatika, Bandung.
8. Nugroho,  Bunafit.  (2004),
PHP& MySQL dengan
editor Dreawaver MX,
Andi, Yogyakarta.
9. Solichin,  Achmad.  (2010),
MySQL 5:Dari Pemula Hingga Mahir , Achmatim.net, Jakarta. 10. Sunyoto, Andi. (2007), AJAX  Membangun  web dengan teknologi Asynchronous JavaScript & XML, Andi, Yogyakarta.
11. Suryana,
Taryana., Sarwono, Jonathan. (2007), E-Commerce Menggunakan PHP & MySQL , Graha Ilmu,
Yogyakarta.
12. Syafii,  M.  (2005), Aplikasi Database  dengan  PHP  5,
Andi, Yogyakarta.
13. http://yollaadzani.wordpres s.com/2010/10/26/pengerti
an-kelebihan-dan- kekurangan-e-commerce/ Diakses Minggu, 13 Februari 2011, Jam 14.15 14. http://www.kompasbisnis.c om/blog/a-122-paypal- sampai-saat-ini--alat-
transaksi-dan-pembayaran- online-teraman-dan- terpercaya.html Diakses Minggu, 13 Februari  2011,  Jam  15.15