## FORMULASI STRATEGI PERUSAHAAN DALAM MENGHADAPI PERUBAHAN LINGKUNGAN

## Dwi Rorin Mauludin Insana
Universitas Indraprasta PGRI dwirorin@gmail.com

## ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah (1) mengidentifikasi faktor-faktor strategis lingkungan  eksternal  dan  internal  perusahaan  yang  secara  kritis  mempengaruhi posisi  perusahaan,  (2)  memformulasikan  alternatif  strategi  yang  dapat  dilakukan perusahaan  dalam  menghadapi  perubahan  lingkungan,  (3)  memberikan rekomendasi  alternatif  strategi  yang  paling  sesuai  untuk  diterapkan  oleh perusahaan.    Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode deskriptif  dengan  studi  kasus.  Penentuan  sampel  penelitian  dilakukan  secara purposive  sampling .    Data  yang  dikumpulkan  terdiri  dari  data  primer  dan  data sekunder.    Data  primer  diperoleh  dari  pengamatan  langsung  di  lapangan  melalui wawancara dan pengisian kuisioner kepada responden yang mengacu  pada daftar pertanyaan  yang  telah  dipersiapkan  secara  bertahap.    Sedangkan  data  sekunder diperoleh  melalui  studi  pustaka  dari  berbagai  sumber  yang  relevan.  Data  yang diperoleh  kemudian  dianalisa  dengan  menggunakan  matriks  IFE,  matriks  EFE, matriks  IE,  matriks  SWOT,  dan  matriks  Quantitative  Strategic  Planning  (QSP). Dari hasil identifikasi faktor-faktor stategis eksternal dan internal yang kemudian dianalisis  dalam  matriks  SWOT  maka  diperoleh  lima  alternatif  strategi  yaitu, strategi  penetrasi  dan  pengembangan  pasar,  strategi  pengembangan  produk, strategi pengembangan SDM, strategi pemeliharaan dan pelayanan pelanggan dan strategi fokus.  Adapun strategi  yang diprioritaskan oleh perusahaan berdasarkan hasil  analisis  matriks  QSP  tersebut  adalah  strategi  penetrasi  dan  pengembangan pasar  dengan  total  nilai  daya  tarik  (TAS)  sebesar  5.533,  strategi  prioritas selanjutnya  adalah  strategi  pemeliharaan  dan  pelayanan  pelanggan  dengan  nilai TAS  sebesar  5.296,  sedangkan  strategi  prioritas  ketiga  adalah  strategi pengembangan SDM dengan nilai TAS sebesar 4.204.
Kata kunci: formulasi strategi, matriks IFE, matriks EFE, matriks SWOT, matriks QSPM

## ABSTRACT
The purpose of  this  study was  (1) to  identify strategic  faktors external and internal  environment  that  critically  affect  the  position  of  the  company,  (2) formulate  alternatif  strategies  that  can  be  firm  in  the  face  of  environmental change,  (3)  provide  recommendations  strategic  alternatifs  most  suitable  to  be applied  by the company. The method  used in  this research is  descriptive  method with  a  case  study.  Determination  of  sample  done  by  purposive  sampling.  Data collected consist of primary data and secondary data. Primary data obtained from
direct  observation  in  the  field  through  interviews  and  questionnaires  to respondents  who  refer  to  a  list  of  questions  that  have  been  prepared  in  stages. Secondary  data  was  collected  through  literature  from  a  variety  of  relevant sources.  The  data  obtained  were  analyzed  by  using  matrix  IFE,  EFE  matrix,  IE matrix,  SWOT  matrix,  and  matrix  Quantitative  Strategic  Planning  (QSP).  From the  results  of  the  identification  of  faktors  internal  and  external  strategic  and analyzed  in  the  SWOT  matrix  obtained  five  alternatif  strategies,  namely, penetration  strategy  and  market  development,  product  development  strategy, human resource development strategy, maintenance and customer service strategy and  focus  strategy.  The  strategies  are  prioritized  by  the  company  based  on  the analysis of the QSP matrix is penetration strategy and market development with a total value of attractiveness (TAS) of 5,533, the next priority strategy is a strategy of  maintenance  and  customer  service  with  TAS  value  of  5,296,  while  the  third priority  strategy  is  a  strategy  human  resource  development  with  TAS  value  of 4,204.
Keywords :  strategy  formulation,  IFE  matrix,  EFE  matrix,  SWOT  matrix,  the matrix QSPM

## A. LATAR BELAKANG PENELITIAN
Persaingan  yang  semakin  ketat  dalam  dunia  perekonomian  membuat sejumlah  negara-negara  ASEAN  membuat  sebuah  komunitas  yaitu  MEA.  Pada tahun  1997  para  kepala  Negara      yang  tergabung  didalam  ASEAN  menyepakati sebuah  visi  yang  di  bicarakan  bersama  yaitu  visi  untuk  mewujudkan  kawasan yang  stabil  dan  berdaya  saing  tinggi  dengan  pertumbuhan  ekonomi  yang  merata (ASEAN Vision 2020). Seiring dengan majunya teknologi yang semakin modern menuntut  para  pelaku  usaha  untuk  terus  memajukan  usahanya  dan  bersaing dengan  pengusaha  lain  tidak  hanya  pengusaha  dari  negara  sendiri  tetapi  dari negara asing, adanya MEA ini membuat beberapa negara berkembang salah satu nya  Indonesia    menjadi  tantangan  untuk  mempersiapkan  diri  dalam  menghadapi komunitas  ini.  Disini  pemerintah  harus  memberikan  sosialisasi  penuh  agar masyarakat  atau  pengusaha  baru  dan  lama  mengerti  tentang  MEA  dan  siap menghadapi persaingan dalam dunia perekonomian.
Dengan  segera  diberlakukannya  kesepakatan  MEA  pada  tahun  2015 mendatang  membuat  seluruh  sektor  industri  perlu  bersiap  untuk  menghadapi persaingan  tinggi  yang  bakal  tercipta.  Oleh  karena  adanya  aturan  baru  dari masyarakat  ekonomi  ASEAN  (MEA)  yang  menyebutkan  bahwa  dengan dibentuknya  komunitas  ini  akan  semakin  memudahkan  kerjasama  dalam peredaran barang dan jasa di seluruh kawasan ASEAN akan semakin mudah tanpa adanya  sistem  bea  masuk  dan barrier lainnya.  Oleh  sebab  itu  pelaku  usaha  di Indonesia    harus  segera  bersiap  dan  meningkatkan  kualitas  diri,  termasuk kalangan  UMKM  yang  perlu  mengetahui  seluk  beluk  dan  mempelajari  kondisi pasar  yang  ada  di  negara-negara  lain  dan  negaraASEAN.  Ketahanan  dan  daya saing UMKM di Indonesia  menjadi poin penting yang harus diprioritaskan dalam pelaksanaan  MEA  2015.  Keadaan  tersebut  karena  UMKM  selama  ini  menjadi tulang  punggung  yang  banyak  membantu  penyerapan  tenaga  kerja,  mengurangi
pengangguran  dan  kemiskinan  serta  meningkatkan  pendapatan  domestic  negara. UMKM  Sebagai  salah  satu  sektor  industri  yang  banyak  dan  mampu  menambah pendapatan  negara  dengan  jumlah  yang  tinggi  diharapkan  dapat  terus mempertahankan kualitas dan nilai positif yang ada didalam usaha.
Seiring dengan perkembangan dan perubahan lingkungan industri  yang ada saat  ini,  maka  perusahaan  baik  kecil  maupun  menengah  dihadapkan  pada permasalahan  pengelolaan  sumberdaya  yang  ada  serta  keunggulan  yang  dimiliki untuk  mencapai  tujuan  dan  strategi  perusahaan  agar  tetap  dapat  bersaing  dalam lingkungan industri yang terus berkembang dan berubah.  Beberapa hal yang perlu dilakukan  untuk  mampu  mencapai  harapan  tadi  adalah  dengan  mencoba mengidentifikasi  dan  menganalisa  faktor  internal  dan  eksternal  perusahaan  serta melakukan analisa terhadap perubahan lingkungan industri.

## B. KAJIAN PUSTAKA
Manajemen  strategi  didefinisikan  sebagai  sebagai  sekumpulan  keputusan dan  tindakan  yang  menghasilkan  perumusan  (formulasi)  dan  pelaksanaan (implementasi)  rencana-rencana  yang  dirancang  untuk  mencapai  sasaran-sasaran perusahaan (Pearce dan Robinson, 1997).
Menurut Hax dan Majluf (1991) bahwa salah satu aspek dalam manajemen strategi  adalah  proses  perencanaan  strategi  formal,  yakni  suatu  prosedur perencanaan  yang  dilakukan  secara  disiplin  dan  terdefinisikan  secara  baik  yang bertujuan  untuk  menyusun  strategi  perusahaan  secara  lengkap  disertai  dengan pelimpahan  tanggung  jawab  pelaksanaannya.    David  (2002)  menyatakan  bahwa proses  manajemen  strategi  terdiri  dari  tiga  tahap  yaitu  perumusan  strategi, implementasi  strategi,  dan  evaluasi  strategi.  Perumusan  strategi  atau  formulasi strategi  termasuk  mengembangkan  misi  bisnis,  mengenali  peluang  dan  ancaman eksternal  perusahaan, menetapkan kekuatan dan  kelemahan internal,  menetapkan objektif  jangka  panjang,  menghasilkan  strategi  alternatif  dan  memilih  strategi tertentu untuk dilaksanakan.
Tujuan  utama  dari  formulasi  strategi  adalah  agar  perusahaan  dapat  melihat secara objektif kondisi-kondisi internal dan eksternal, sehingga  perusahaan dapat mengantisipasi perubahan lingkungan eksternal (Rangkuti, 1997).
Pada  prinsipnya  terdapat  empat  macam  strategi  yaitu,  strategi  stabilitas, ekspansi,  penciutan  dan  kombinasi  dari  ketiganya  (Umar,  1999).  Sedangkan David (2002) memperkenalkan beberapa alternatif strategi  yang dapat diterapkan pada  berbagai  macam  organisasi  antara  lain  (1)  strategi  integrasi,  (2)  strategi intensif penetrasi pasar, pengembangan pasar, pengembangan produk, (3) strategi diversifikasi, (4) strategi bertahan.
Lingkungan  perusahaan  adalah  semua  faktor-faktor  yang  mempengaruhi kinerja  perusahaan  baik  yang  berada  di  dalam  maupun  di  luar  perusahaan. Lingkungan  eksternal  terdiri  dari  lingkungan  umum,  adalah  masa  yang  akan datang dan lingkungan industri, adalah pengertian faktor-faktor dan kondisi yang mempengaruhi profitabilitas perusahaan (Hitt et al., 1999).  Lingkungan eksternal merupakan  faktor-faktor  yang  terdapat  di  dalam  perusahaan  yang  dapat  menjadi kekuatan dan kelemahan suatu perusahaan dan secara normal memiliki pengaruh
langsung  terhadap  perusahaan  diantaranya,  strukur  organisasi,  manajemen pemasaran, kondisi keuangan, produksi serta sumber daya manusia (Purnomo dan Zulkieflimansyah, 1999).

## C. PERUMUSAN MASALAH
Dengan menimbang berbagai informasi sebelumnya maka dapat dirumuskan masalah penelitian sebagai berikut:
1). Faktor-faktor kritis apa saja yang mempengaruhi perkembangan perusahaan dalam industri, baik internal maupun eksternal?
2). Alternatif strategi apa saja yang dapat dilakukan oleh perusahaan sesuai dengan kondisi lingkungan internal dan eksternal serta sumberdaya yang dimiliki?
3). Strategi apa yang sebaiknya diterapkan oleh perusahaan di masa depan sesuai dengan perubahan lingkungan?

## D. TUJUAN PENELITIAN
Adapun  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  sebagai  berikut,  (1) mengidentifikasi  faktor-faktor  strategis  lingkungan  eksternal  dan  internal perusahaan  yang  secara  kritis  mempengaruhi  posisi  perusahaan,  (2) memformulasikan  alternatif  strategi  yang  dapat  dilakukan  perusahaan  dalam menghadapi  perubahan  lingkungan,  (3)  memberikan  rekomendasi  alternatif strategi yang paling sesuai untuk diterapkan oleh perusahaan.

## E. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  di  PT  Usadi  Sistemindo  Intermatika,  sebuah perusahan  yang  bergerak  di  bidang  jasa  konsultan  informasi  teknologi  dan manajemen  dengan  pangsa  pasar  utama  pemerintah  daerah.  Penelitian  yang dilakukan  difokuskan  pada  identifikasi  faktor  internal  dan  eksternal  perusahaan. Dari  faktor-faktor  tersebut  dikaitkan  dengan  manajemen  strategis  dan  dibatasi hanya pada tahap formulasi strategi dengan menggunakan beberapa langkah yaitu, input,  pemaduan  dan  keputusan,  sedangkan  implementasi  dan  evaluasi  strategi akan  menjadi  wewenang  penuh  perusahaan.  Adapun  Metode  penelitian  yang digunakan  adalah  metode  deskriptif  dengan  studi  kasus.  Penentuan  sampel penelitian  dilakukan  secara purposive  sampling .    Data  yang  dikumpulkan  terdiri dari  data  primer  dan  data  sekunder.  Data  primer  diperoleh  dari  pengamatan langsung  di  lapangan  melalui  wawancara  dan  pengisian  kuisioner  kepada responden  yang  mengacu  pada  daftar  pertanyaan  yang  telah  dipersiapkan  secara bertahap. Tahap pertama, penentuan faktor internal dan eksternal pada perusahaan yang  diajukan  oleh  responden.  Tahap  kedua  adalah  pemberian  bobot  dan peringkat  terhadap  faktor  internal  dan  eksternal  tersebut.    Tahap  ketiga  adalah pembuatan matriks untuk penentuan alternatife strategi, dan tahap keempat adalah penentuan strategi. Sedangkan data sekunder diperoleh melalui studi pustaka dari berbagai sumber yang relevan.

## Analisis Tahap Formulasi Strategi
Analisis  ini  dilakukan  untuk  mengidentifikasi  faktor-faktor  internal  dan eksternal  perusahaan  yang  kemudian  dikembangkan  menjadi  beberapa  alternatif strategi. Dalam formulasi strategi utama perusahaan bisa menggunakan beberapa matriks  (Umar,  1999).    Teknik  pelaksanaan  formulasi  tersebut  dilakukan  dalam tiga  tahapan  kerangka  kerja  pembuatan  pengambilan  keputusan,  yaitu  (1)  tahap input,  berfungsi  untuk  menyimpulkan  informasi  dasar  yang  diperlukan  untuk merumuskan  strategi.    Beberapa  matriks  yang  digunakan  pada  tahap  ini  adalah matriks  EFE  dan  IFE,  (2)  tahap  kedua  yaitu  tahap  pencocokan,  berfungsi  untuk membangkitkan  strategi-strategi  alternatif  yang  dapat  dilaksanakan  melalui penggabungan faktor eksternal dan internal yang utama.  Matriks yang digunakan dalam tahap ini adalah matriks IE dan matriks SWOT, (3) tahap ketiga yaitu tahap keputusan.    Tahap  ini  menggunakan  input  dari  informasi  tahap  pertama  untuk mengevaluasikan secara obyektif strategi-strategi alternatif dari hasil tahap kedua, sehingga  memberikan  suatu  basis  obyektif  bagi  pemilihan  strategi-strategi  yang paling spesifik.  Matriks yang digunakan adalah matriks QSP.

## F. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Hasil analisis persaingan industri perusahaan dalam  industri jasa konsultan informasi  teknologi  dan  manajemen  dengan  pangsa  pasar  pemerintah  daerah berada pada kategori sedang dengan skor sebesar 3.046.  Parameter dominan yang mempengaruhi industri jasa ini adalah ancaman pendatang baru, kekuatan tawar- menawar  pembeli,  persaingan  sesama  perusahaan  dalam  industri,  ancaman  dari produk pengganti dan kekuatan tawar-menawar pemasok.
Hasil  identifikasi  faktor  eksternal  diperoleh  ancaman  dan  peluang perusahaan.  Ancaman  yang  dihadapi  oleh  perusahaan  (1)  situasi  politik  dan keamanan  dalam  negeri,  (2)  akan  berlakunya  perdagang  bebas,  (3)  budaya  kerja pelanggan,  (4)  tingkat  persaingan,  (5)  ancaman  pendatang  baru.  Sedangkan peluang yang dimanfaatkan adalah (1) pelaksanaan otonomi daerah, (2) kebijakan pengembangan  teknologi  informasi,  (3)  pertumbuhan  ekonomi,  (4)  pertumbuhan pasar  era  teknologi  informasi,  (5)  minat  konsumen  terhadap  pengembangan teknologi  informasi,  (6)  kesiapan  SDM  pelanggan,  (7)  dukungan  vendor  atau pemasok,  (8)  daya  tawar  pembeli,  (9)  perkembangan  ilmu  dan  teknologi,  (10) kecepatan  transfer  teknologi.  Dari  hasil  analisis  faktor  eksternal  dalam  matriks EFE  menghasilkan  skor  2.857.    Skor  ini  menunjukkan  bahwa  posisi  perusahaan berada  pada  kategori  sedang,  yang  berarti  bahwa  perusahaan  mampu  merespon peluang  yang  ada  dengan  cukup  baik  dan  menghindari  pengaruh  negative  dari ancaman-ancaman di pasar industrinya.
Identifikasi terhadap faktor internal perusahaan dianalisa dengan pendekatan fungsional  menghasilkan  kelemahan  dan  kekuatan.  Kelemahan  yang  dimiliki perusahaan  antara  lain,  (1)  kualitas  SDM,  (2)  kuantitas  SDM,  (3)  pemeliharaan hubungan  pelanggan,  (4)  kemampuan  komunikasi  dan  negosiasi,  (5)  layanan pelanggan,  (6)  penyelesaian  masalah  pelanggan,  (7)  penguasaan  ilmu  dan teknologi.  Sedangkan  kekuatan  yang  ada  yaitu,  (1)  kualitas  produk  yang dihasilkan, (2) jenis dan tingkat kecanggihan teknologi yang dimiliki, (3) jaringan
pemasaran, (4) akses ke pemasok, (5) harga jual produk, (6) citra perusahaan, (7) posisi  keuangan,  (8)  pengalaman  kerja  perusahaan,  (9)  diferensiasi  produk  yang dihasilkan,  (10)  strategi  promosi.    Berdasarkan  hasil  analisis  faktor  strategis internal  dalam  matrik  IFE  diperoleh  skor  2.620.  Skor  ini  menunjukkan  bahwa posisi  perusahaan  berada  pada  kategori  sedang,  yang  berarti  bahwa  perusahaan mempunyai cukup kemampuan untuk memanfaatkan kekuatan dan meminimalisasi  kelemahan  yang  dimiliki  dalam  menghadapi  perubahan lingkungan yang terjadi.
Penggabungan  matriks  IFE  dan  matriks  EFE  menghasilkan  matriks  IE. Pada matriks IE ini posisi perusahaan berada pada kuadran V (2.620;2.857) yang berarti  bahwa  perusahaan  dikelola  dengan  strategi  pertahankan  dan  pelihara. Adapun  strategi  yang  umumnya  banyak  dilakukan  pada  kuadran  ini  adalah strategi  penetrasi  pasar  dan  pengembangan  produk  (David,  2002).  Kemudian selanjutnya dilakukan analisa dengan menggunakan matriks SWOT yang akhirnya diperoleh lima alternatif strategi yaitu, strategi penetrasi dan pengembangan pasar, strategi  pengembangan  produk,  strategi  pengembangan  SDM,  strategi pemeliharaan dan pelayanan pelanggan dan focus strategy .
Pada  tahap  pengambilan  keputusan  dengan  menggunakan  matriks  QSP maka  diperoleh  hasil  bahwa  strategi  yang  diprioritaskan  oleh  pihak  manajemen perusahaan  adalah  strategi  penetrasi  dan  pengembangan  pasar  dengan  total  nilai daya  tarik  (TAS)  sebesar  5.533.    Selanjutnya  adalah  strategi  pemeliharaan  dan pelayanan  pelanggan  dengan  total  nilai  TAS  sebesar  5.296,  sedangkan  strategi prioritas  ketiga  adalah  strategi  pengembangan  SDM  dengan  nilai  TAS  sebesar 4.204.
Dari  hasil  tersebut  perusahaan  melihat  bahwa  perubahan  lingkungan  yang terjadi saat ini terutama dengan akan diberlakukannya perdagangan bebas Negara- negara  ASEAN,  maka  perusahaan  lebih  memprioritaskan  untuk  melakukan penetrasi  pasar  dan  pengembangan  pasar,  karena  perusahaan  yakin  dengan kekuatannya  yaitu  lebih  mengenal  karakteristik  pelanggan  dibandingkan  pesaing yang lain terutama perusahan luar negeri. Kemudian pelanggan yang sudah diraih akan  terus  dipelihara  dan  diberikan  pelayanan  yang  baik  dan  memuaskan,  dan pada  akhirnya  untuk  menjaga  keberlangsungan  perusahaan  maka  perusahaan berusaha  untuk  mendapatakan  sumberdaya  manusia  yang  terbaik  melalui pengembangan dan peningkatan kualitas SDM.

## G. SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Dengan  segera  diberlakukannya  kesepakatan  MEA  pada  tahun  2015 mendatang  membuat  seluruh  sektor  industri  perlu  bersiap  untuk  menghadapi persaingan  tinggi  yang  bakal  tercipta.  Oleh  sebab  itu  pelaku  usaha  di  Indonesia harus  segera  menyiapkan  diri  dalam  rangka  menghadapi  perubahan  lingkungan yang  terjadi,  perusahaan  perlu  mempersiapkan  strategi  sebaik  mungkin  sehingga perusahaan bisa bertahan dan berkembang dan meningkatkan kualitas diri.
Dari  penelitian  yang  dilakukan  dalam  rangka  mencari  strategi  mana  yang paling  tepat  untuk  dilaksanakan,  maka  dilakukan  formulasi  strategi.  Dari  hasil
identifikasi  faktor-faktor stategis  eksternal  dan internal  yang kemudian dianalisis dalam  matriks  SWOT  maka  diperoleh  lima  alternatif  strategi  yaitu,  strategi penetrasi  dan  pengembangan  pasar,  strategi  pengembangan  produk,  strategi pengembangan SDM, strategi pemeliharaan dan pelayanan pelanggan dan strategi fokus.    Adapun  strategi  yang  diprioritaskan  oleh  perusahaan  berdasarkan  hasil analisis  matriks  QSP  tersebut  adalah  strategi  penetrasi  dan  pengembangan  pasar dengan  total  nilai  daya  tarik  (TAS)  sebesar  5.533,  strategi  prioritas  selanjutnya adalah strategi  pemeliharaan dan pelayanan pelanggan dengan nilai  TAS sebesar 5.296,  sedangkan  strategi  prioritas  ketiga  adalah  strategi  pengembangan  SDM dengan nilai TAS sebesar 4.204.

## Saran
Sebaiknya  perusahaan  mengimplementasikan  secara  beriringan  prioritas strategi yang terpilih.
Beberapa  kebijakan  perusahaan  yang  sudah  ada  terutama  yang  berkaitan dengan  strategi  promosi  dan  penjualan,  pelayanan  pelanggan  dan  pelatihan pengembangan    untuk  tetap  dilaksanakan,  tetapi  sebaiknya  perlu  disesuaikan dengan faktor internal dan eksternalyang ada serta strategi yang terpilih.

## DAFTAR PUSTAKA
David,  F.R.    2002.    Manajemen  Strategis,  Konsep.    Versi  Bahasa  Indonesia  .
Penterjemah Sindoro A.  PT Prenhallindo.  Jakarta.
Hax,  A.C.,  dan  C.K.  Prahalad.    1995.    Competing  For  The  Future.    Harvard
Business School Press Boston, Massachusetts.  USA. Hitt, M.A., et. al.  1999.  Manajemen Strategis Menyongsong Era Persaingan dan Globalisasi.  Terjemahan Erlangga.  Penerbit Erlangga.  Jakarta.
Pearce,  J.A.,  dan  J.R.B  Robinson.    1997.    Manajemen  Strategik,  Formulasi, Implementasi,  dan  Pengendalian.    Alih  Bahasa  Maulana,  A.    Bina  Rupa Aksara.  Jakarta. Purnomo,  H.S.,  dan  Zulkieflimansyah.    1999.    Manajemen  Strategi:  Sebuah Konsep Pengantar.  Lembaga Penerbit FE UI.  Jakarta
Rangkuti, F.  Analisa SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis Reorientasi Konsep Perencanaan Strategis Untuk menghadapi Abad 21.  Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
Umar, H.  1999.  Riset Strategi Perusahaan.  Gramedia Pustaka Utama.  Jakarta.