Submitted : 25 December 2022, Accepted : 3 January 2023, Published : 15 January 2023 Copyright © 2023 THE AUTHOR(S). This article is distributed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International license, http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
The  Influence  Of  Reward  System  And  Leadership  Communication  Style  To  Increase Employee  Performance  Productivity  (Case  Study  Of  Panglong  Lucky  Centra  Jalan Besar Tembung)
Pengaruh Sistem Penghargaan Dan Gaya Komunikasi Pimpinan Untuk Meningkatkan Produktivitas  Kinerja  Karyawan  (Studi  Kasus  Panglong  Lucky  Centra  Jalan  Besar Tembung)
Nikmah Kholilah Lubis 1* , Annio Indah Lestari Nasution 2
Universitas Islam Negeri Sumatera Utara 1,2 nikmahlubis19@gmail.com 1 , annionst@gmail.com 2
* Corresponding Author

## ABSTRACT
Basically  a  panglong  is  a  place  or  shop  that  provides  building  material  needs,  in  which  there  are employees who work under the auspices of the panglong. Employees themselves have strong motivation and  determination  to  create  good  performance  which  is  then  recognized  by  the  panglong  or  the company  itself.  Employees  need  things  that  can  make  them  motivated  and  excited,  such  as  a  reward system and communication style provided by the panglong owner or company. The formulation of the problem  is  whether  the  communication  system  and  communication  style  of  the  leadership  are appropriate in increasing the performance productivity of employees who are at Panglong Lucky Centra which is on Jalan Besar Tembung. The purpose of this research is to find out whether the communication system and communication style of the leadership have an influence or not on increasing the productivity of  employee  performance.  The  independent  variables  (X)  used  are  the  reward  system  (X1)  and communication  style  (X2).  This  study  uses  quantitative  research  methods  with  data  processing  using SPSS 25. The total number of respondents is 30 people taken according to the number of employees. The results of the study show that the reward system and continuous communication style variables affect the productivity of employee performance.
Keywords : Reward System, Communication Style, Productivity, Employee Performance

## ABSTRAK
Pada  dasarnya  panglong  merupakan  tempat  atau  toko  yang  menyediakan  kebutuhan  material bangunan, yang didalamnya ada karyawan yang bekerja dibawah naungan panglong tersebut. Karyawan sendiri memiliki motivasi dan tekad yang kuat demi menciptakan kinerja yang baik yang kemudian diakui panglong  atau  perusahaan  itu  sendiri.  Karyawan  memerlukan  hal  yang  bisa  membuatnya  termotivasi dan  bersemangat  seperti  sistem  penghargaan  dan  gaya  komunikasi  yang  diberikan  oleh  pemilik panglong  atau  perusahaan.  Rumusann  masalahnya,  apakah  sistem  komunikasi  dan  gaya  komunikasi pimpinan  sudah  tepat  dalam  meningkatkan  produktivitas  kinerjan  karyawan  yang  berada  di  panglong Lucky  Centra    yang  berada  di  jalan  Besar  Tembung.  Tujuan  penelitian  demi  menegetahui  sistem komunikasi dan gaya komunikasi pimpinan berpengaruh atau tidak terhadap peningkatan produktivitas kinerjan  karyawan.  Variabel  bebas  (X)  yang  digunakan  yakni  sistem  penghargaan  (X1)  dan  gaya komunikasi  (X2).  Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif  dengan  pengolahan  data menggunakan  SPSS  25.  Total  responden    berjumlah  30  orang  diambil  sesuai  dengan  jumlah  dari karyawan  tersebut.  Hasil  penelitian  menunjukkan  variabel  sistem  penghargaan  dan  gaya  komunikasi berkesinambungan terhadap produktivitas kinerja karyawan.
Kata Kunci : Sistem Penghargaan, Gaya Komunikasi, Produktivitas, Kinerja Karyawan

## 1. Pendahuluan
Setiap  organisasi  atau  instansi  yang  ingin  sukses  di  era  globalisasi  saat  ini membutuhkan stafnya untuk bekerja lebih baik. Namun inisiatif tersebut harus sejalan dengan semakin pentingnya peran manajemen dalam menjalankan kepemimpinan yang baik. Panglong
memiliki beberapa permasalahan, salah satunya adalah tidak adanya formula gaya komunikasi kepemimpinan yang dapat dimanfaatkan oleh pemimpin untuk menghubungkan kepentingan organisasi  dan  kepentingan  di  luar  perusahaan.  Jika  kebutuhan  ini  dapat  dipenuhi,  kinerja pegawai diproyeksikan meningkat di panglong.
Tugas pimpinan adalah menentukan apakah program kegiatan yang dilaksanakan pada masing-masing  bidang  telah  terlaksana  dengan  baik  sesuai  dengan  tujuan  yang  telah ditetapkan.  Seorang  pemimpin  yang  baik  juga  harus  menawarkan  beberapa  bentuk  motivasi kepada anggota timnya sehingga mereka dapat melakukan tugas mereka dengan antusias dan meningkatkan standar pekerjaan mereka. Menurut (Sondang, P. Siagian, 2005), kepemimpinan adalah  proses  penciptaan  ide  dan  visi  yang  selalu  konsisten  dengan  prinsip-prinsip  yang mendasarinya,  mempengaruhi  orang  lain,  dan  membuat  pilihan  terbaik  untuk  orang  dan sumber daya lainnya.
Peningkatan  keefektifan  organisasi  dapat  difasilitasi  oleh  struktur  penghargaan  yang diarahkan untuk memenuhi kebutuhan individu. Untuk memastikan bahwa suatu penghargaan memiliki nilai yang signifikan dalam melaksanakan aktivitas secara efisien, pendekatan untuk meningkatkan kesenangan dapat membantu mengembangkan motivasi kerja dan sistem kerja yang  lebih  efektif.  Peningkatan  keefektifan  organisasi  dapat  difasilitasi  oleh  struktur penghargaan yang diarahkan untuk memenuhi kebutuhan individu. Untuk memastikan bahwa suatu penghargaan memiliki nilai yang signifikan dalam melaksanakan aktivitas secara efisien, pendekatan  untuk  meningkatkan  kesenangan  dapat  membantu  mengembangkan  motivasi kerja dan sistem kerja yang lebih efektif.
Salah  satu  proses  organisasi  yang  paling  sering  dibahas  tetapi  jarang  dipahami sepenuhnya adalah komunikasi. Meskipun tetap menjadi salah satu isu utama yang dihadapi manajemen modern, komunikasi yang baik merupakan persyaratan mendasar untuk mencapai strategi  organisasi  dalam  manajemen  sumber  daya  manusia.  Subjek  perilaku  organisasi, dengan  cara  apa  pun,  tidak  memiliki  yurisdiksi  eksklusif  atas  topik  komunikasi  yang  luas. Sekitar tiga perempat dari kehidupan aktif seseorang dianggap digunakan, dan bahkan pada tingkat pekerjaan yang lebih tinggi, persentase waktu yang digunakan meningkat.
Cara  yang  efektif  untuk  mendongkrak  kinerja  adalah  dengan  memastikan  karyawan dapat  berkomunikasi  dengan  mudah  selama  menjalankan  pekerjaannya,  baik  dengan  atasan maupun  bawahan.  Ini  memungkinkan  untuk  menerima  instruksi  dan  penambahan pengetahuan  baru.  Diprediksi  kebutuhan  akan  dorongan  dan  peningkatan  motivasi  kerja berdasarkan pola komunikasi akan menjadi katalisator dalam membantu kinerja baik individu karyawan  maupun  tenaga  kerja  secara  keseluruhan.  Karena  sering  terjadi  kesalah  pahaman pada  saat  pegawai  diharuskan  melaksanakan  arahan  pemilik,  barang  tertentu  salah  masuk, yang mengakibatkan kerugian pada panglong.
Gaya  komunikasi  seseorang  adalah  perilaku  yang  mereka  gunakan  untuk berkomunikasi dengan orang lain dalam suatu organisasi dengan tujuan mendapatkan umpan balik  atas  pesan  yang  mereka  komunikasikan.  Setiap  orang  harus  berusaha  untuk mengembangkan  dan  mempertahankan  gaya  komunikasi  yang  berbeda  sebagai  ciri  pribadi untuk  memahami  gaya  komunikasi.  Budaya  paternalistik,  dimana  atasan  jarang  atau  tidak pernah  membiarkan  bawahannya  beroperasi  secara  mandiri,  berinisiatif,  dan  mengambil keputusan, berdampak pada komunikasi antara atasan dan bawahan. Hal ini disebabkan sifat kontak  formal  yang  dimiliki  atasan  dengan  bawahannya  dan  jarak  antara  mereka  dalam hierarki  organisasi.  Bawahannya  tidak  akan  dijadikan  sumber  ilmu,  saran,  atau  ide  akibat perbuatannya.  Jika  personil  organisasi  melaksanakan  dengan  baik,  itu  akan  berfungsi  secara efektif. (Rizki, 2014).
Dari  uraian  diatas,  bisa  dikatakan  bahwa  saya  ingin  menginvestigasi  lebih  lanjut  dan lebih mendalam keterkaitan sistem penghargaan dan  gaya komunikasi pimpinan yang ada di panglong.  Pada  penelitian  ini  rumusann  masalah  yang  dihadapi  berupa  apakah  sistem
komunikasi  dan  gaya  komunikasi  pimpinan  sudah  tepat  dalam  meningkatkan  produktivitas kinerjan  karyawan  yang  berada  di  panglong,  khususnya  pada  panglong  Lucky  Centra    yang berada  di  jalan  Besar  Tembung.  Demi  terwujudunya  tujuan  penelitian  demi  menegetahui sistem  komunikasi  dan  gaya  komunikasi  pimpinan  berpengaruh  atau  tidak  terhadap peningkatan produktivitas kinerjan karyawan.

## 2. Tinjauan Pustaka

## a. Sistem Penghargaan
Penghargaan adalah jenis kompensasi atau hadiah yang diberikan kepada individu atau kelompok  untuk  perilaku  yang  baik,  prestasi,  kontribusi,  atau  menyelesaikan  tugas  secara efektif  sesuai  dengan  tujuan.  Menurut  (Indriantoro,  2010),  penghargaan  adalah  segala  jenis pengembalian  finansial  dan  non-finansial  yang  diterima  karyawan  sebagai  imbalan  atas layanan yang diberikan kepada organisasi. Keuntungan finansial, termasuk gaji, upah, bonus, komisi, asuransi karyawan, bantuan sosial karyawan, cuti lembur, dan sebagainya, juga dapat dianggap  sebagai  penghargaan.  Bahkan  dalam  bentuk  non-keuangan  seperti  tugas  menarik, kesulitan  tugas,  kewajiban  kerja,  peluang,  pengakuan,  penyelesaian  tugas,  dan  lingkungan kerja yang menyenangkan. Menurut (Indriantoro, 2010), apresiasi merupakan salah satu teknik pengelolaan sumber daya manusia yang digunakan untuk membina kerjasama antara tenaga kerja dan tim pelaksana dalam rangka mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan.
(Rachmawaty,  2009)  menegaskan  bahwa  orang  sering  mempertimbangkan  manfaat atau hasil dari tindakan mereka sebelum mengambil tindakan. Hal ini juga berlaku bagi orang- orang yang bekerja untuk sebuah organisasi. (Anthony, 2005) menegaskan bahwa bisnis akan menawarkan  pembayaran  (kompensasi)  di  atas  apa  yang  diperlukan  agar  pekerja  tidak berhenti, tetapi ada faktor lain yang lebih penting dalam memotivasi pekerja untuk melakukan aktivitas  yang  diinginkan.  Akibatnya,  uang  yang  dibayarkan  kepada  seseorang  harus diperhitungkan  dengan  benar  dalam  konsep  insentif  yang  luas.  Pemberian  remunerasi  baik finansial  maupun  non  finansial  kepada  manajer  atau  karyawan,  guna  mendorong  kinerja karyawan menjadi lebih baik lagi, dapat disimpulkan sebagai sistem penghargaan.

## b. Gaya Komunikasi
Komunikasi adalah proses penyampaian berita atau informasi dari satu orang ke orang lain, menurut (Miftah Thoha, 1996). Jika berita tidak disampaikan dengan benar oleh pembawa pesan  dan  tidak  diterima  secara  akurat  oleh  penerima,  maka  tidak  akan  terjadi  komunikasi yang  baik.  Fakta  bahwa  pengirim  dan  penerima  memiliki  dampak  satu  sama  lain  membuat proses  komunikasi  menjadi  timbal  balik.  Memberikan  informasi,  pesan,  ide,  ide,  pemikiran, dan perasaan kepada orang lain dengan tujuan agar mereka berpartisipasi adalah definisi lain dari komunikasi. Akibatnya, informasi, pesan, gagasan, gagasan, pikiran, dan perasaan menjadi milik bersama antara komunikator dan komunikan (Soeharto, 1995).
Menurut  (Effendi,  2001).,  gaya  komunikasi  digambarkan  sebagai  kombinasi  tertentu dari  tindakan  interpersonal  yang  digunakan  dalam  situasi  tertentu  Cara  seorang  pemimpin berkomunikasi  pada  dasarnya  mengembangkan  kebiasaan  perilaku  dalam  dan  dari  dirinya sendiri.  Filosofi,  perilaku,  kemampuan,  atribut,  sikap,  dan  metode  yang  sering  digunakan pemimpin  untuk  mempengaruhi  kinerja  bawahannya  termasuk  gaya  kepemimpinan  ini. Pendekatan kepemimpinan yang sempurna akan mampu meningkatkan output, kebahagiaan kerja,  pertumbuhan,  dan  kemampuan  beradaptasi  sekaligus  membuat  karyawan  merasa nyaman dalam bekerja. Semua ini tidak hanya menguntungkan pekerja itu sendiri tetapi juga bisnis tempat mereka bekerja.
Menurut (Djuarsa, 2017), gaya komunikasi mengacu pada perilaku orang-orang dalam suatu  organisasi  yang  digunakan  untuk  berkomunikasi  untuk  memperoleh  reaksi  terhadap
pesan yang ingin diungkapkannya. Cara komunikasi mengungkapkan bagaimana informasi, ide, dan konsep kepemimpinan disampaikan. Motivasi dan kinerja pegawai dipengaruhi oleh gaya komunikasi  dan  tipe  kepemimpinan  yang  tepat  dan  optimal.  Motivasi  karyawan  akan meningkatkan  kinerja,  sesuai  dengan  (Tristina  &  Widagdo,  2019),  dengan  partisipasi  dalam komunikasi, aktualisasi dan pembagian tugas dan wewenang, serta perhatian.

## c. Produktivitas
Ada  dua  cara  untuk  mendefinisikan  produktivitas:  secara  teknis  dan  moneter. Produktivitas  secara  teknis  didefinisikan  sebagai  efisiensi  produksi,  terutama  ketika menggunakan  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi.  Yang  dimaksud  dengan  “produktivitas finansial”  adalah  pengukuran  output  dan  produktivitas  input  yang  telah  dikuantifikasi.  Bisnis industri adalah unit pemrosesan yang mengubah sumber daya (input) menjadi produk dengan cara tertentu. Dibandingkan dengan sebelum proses, nilai tambah yang lebih besar selama fase ini (Raharadian)
Istilah "produktivitas" mengacu pada hubungan antara output (kuantitas produk dan jasa  yang  dihasilkan)  dan  input  (kuantitas  tenaga  kerja,  modal,  tanah,  dll.)  yang  digunakan untuk  mencapai  output  tersebut.  Gagasan  produktivitas  sangat  terkait  dengan  seberapa banyak output yang dapat dibuat oleh suatu proses saat menggunakan input tertentu. Rasio input  terhadap  output,  dengan  penekanan  pada  output  yang  diciptakan  oleh  suatu  proses, disebut produktivitas. Biasanya, campuran faktor dapat digunakan untuk menghasilkan tingkat produksi  tertentu.  Produktivitas  mengacu  pada  seberapa  efektif  suatu  proses  menghasilkan output. Definisi lain dari produktivitas adalah rasio input terhadap output, dengan penekanan pada hasil dari suatu proses (Sunyoto, 2012).

## d. Kinerja Karyawan
Kinerja  adalah  karakteristik  organisasi  yang  memiliki  hubungan  yang  jelas  dengan penciptaan  produk  atau  penyediaan  layanan.  Kinerja  karyawan  adalah  hasil  yang  dicapai karyawan  dalam  pekerjaannya  sesuai  dengan  persyaratan  yang  spesifik  untuk  pekerjaan tertentu. Kinerja karyawan adalah hasil dari bagaimana kemampuan dan motivasi berinteraksi. Kinerja pekerja atau pegawai merupakan hal yang perlu diperhatikan dengan seksama karena mempengaruhi  organisasi  secara  keseluruhan  dan  dapat  dipengaruhi  oleh  kinerja  individu pegawai di dalam suatu organisasi. Tingkat kinerja karyawan baik individu maupun kelompok akan  berdampak  pada  berhasil  atau  tidaknya  upaya  organisasi  untuk  meningkatkan  kinerja karyawan (Poluakan et al., 2019).
Kinerja  pegawai  merupakan  hasil  kerja  pegawai  yang  dilihat  dari  segi  kualitas, kuantitas,  waktu  kerja,  dan  kerjasama  untuk  mencapai  tujuan  yang  telah  ditentukan  oleh usaha,  (klaim  Sutrisno,  2018).  Kinerja  pegawai  adalah  hasil  akhir  dari  kualitas  dan  kuantitas kerja  yang  dapat  dihasilkan  seorang  pegawai  selama  melaksanakan  kewajibannya  sesuai dengan  tugas  yang  dibebankan  kepadanya.  Kinerja  karyawan  merupakan  komponen  penting dari setiap upaya untuk mencapai suatu tujuan. Pencapaian target yang maksimal dihasilkan dari  kerja  tim  atau  individu  yang  efektif,  dan  sebaliknya,  kegagalan  mencapai  target  yang dimaksud  juga  merupakan  hasil  dari  kinerja  individu  atau  kelompok  yang  di  bawah  standar. (Handayani et al., 2021).

## 3. Metode Penelitian
Di  Kota  Medan  sendiri  banyak  pengusaha  yang  memiliki  usaha  panglong  atau  toko bangunan,  salah  satunya  yang  akan  menjadi  studi  kasus  penelitian  saat  ini  yaitu  panglong Lucky  Centra    yang  berada  di  Jalan  Besar  Tembung.  Karyawan  atau  pegawai  di  panglong  ini akan menjadi sumber  ataupun responden yang akan membantu kelancaran dan pihak yang
terlibat pada penelitian ini. Jumlah responden  sesuai dengan jumlahdari karyawan tersebut tersebut yakni 30 orang dan ini tentunya menjadi sumber yang tepat karena ditujukan pada kinerja karyawan panglong tersebut. (Sugiyono, 2014).
Penelitian ini memiliki beberapa variabel yaitu (1) Sistem Penghargaan yang digunakan pemilik panglong kepada karyawannya. (2) Gaya komunikasi yang digunakan pemilik panglong kepada  karyawannya  maupun  sesame  karyawan.  (3)  Produktivtas  Kinerja  karyawan  yang terlihat  pada  panglong  yang  akan  diteliti.  Teknik  penelitian  adalah  cara  ilmiah  untuk mengumpulkan  data  yang  dapat  dipercaya  dengan  maksud  menemukan,  memperluas,  dan membuktikan  suatu  pengetahuan  yang  kemudian  dapat  diterapkan  untuk  memahami, menyelesaikan, dan meramalkan masalah di dunia bisnis (Sugiyono, 2014).
Metodologi  penelitian  kuantitatif  digunakan  dalam  penyelidikan  ini.  Penelitian kuantitatif,  seperti  yang  didefinisikan  oleh  (Kasiram,  2008),  adalah  suatu  metode  penemuan pengetahuan yang menggunakan data numerik sebagai alat untuk menelaah informasi tentang apa  yang  ingin  diketahui.  Penelitian  ini  menggunakan  teknik  penelitian  asosiatif,  yaitu penelitian  yang  berusaha  menjalin  hubungan  antara  dua  variabel  atau  lebih.  Dengan menggunakan  penelitian  ini,  dapat  dikembangkan  hipotesis  yang  dapat  digunakan  untuk menjelaskan, memprediksi, dan mengatur suatu gejala (Sugiyono, 2014).
Variabel  dalam  penelitian  ini  dinilai  dengan  menggunakan  skala  nilai,  khususnya melalui  penggunaan  skala  ordinal  yang  disebut  juga  skala  likert.  Ada  lima  tahap  dan  banyak pilihan. Skala tersebut terdiri dari tingkatan: 1) Sangat tidak setuju, 2) Tidak setuju, 3) Cukup Setuju/Netral,  4)  Setuju,  dan  5)  Sangat  setuju.  Setelah  data  siap,  gunakan  aplikasi  SPSS  25 untuk  mengolahnya  guna  memverifikasi  kelayakan  variabel  dan  menetapkan  reliabilitas, validitas,  normalitas,  dan  uji  t  parsial.  Jangan  lupa  bahwa  peneliti  juga  memeriksa  data  dan menjalankan eksperimen bersamaan.

## 4. Hasil dan Pembahasan
Sesuai  rumusan  masalah  dan  konteks  penelitian  yang  dilakukan,  hasil  penelitian  dan pembahasan  mengenai  sistem  penghargaan  dan  gaya  komunikasi  yang  dapat  meningkatkan produktivitas  kinerja  karyawan  pada  Panglong  Lucky  Centra,  kemudian  disajikan  hasilnya seperti berikut ini :

## 1. Hasil Uji Validitas
Metric yang menunjukkan uji validitas yakni derajat validitas dan validitas instrumen. Instrumen dianggap sah jika secara akurat mengungkapkan data variabel yang diteliti, dengan demikian, kadang-kadang disebut sebagai korelasi intertem-total. Kondisi validitas instrumen disebut  valid  apabila  hasil  r  hitung  >  r  tabel.  Temuan  validitas  dari  masing-masing  variabel penelitian dengan menggunakan SPSS versi 25 tercantum di bawah ini.
Tabel 1. Validitas Variabel Sistem Penghargaan Variabel Item R hitung R tabel Siginifakansi  Keterangan Sistem Penghargaan (X1) X1.1 0,846 0,3610 0,000 Valid X1.2 0,840 0,3610 0,000 Valid X1.3 0,807 0,3610 0,000 Valid X1.4 0,497 0,3610 0,005 Valid Tabel 2. Validitas Variabel Lokasi Variabel Item R hitung R tabel Siginifakansi  Keterangan Gaya Komunikasi (X2) X2.1 0,693 0,3610 0,000 Valid X2.2 0,611 0,3610 0,000 Valid X2.3 0,673 0,3610 0,000 Valid X2.4 0,810 0,3610 0,000 Valid
Tabel 3. Validitas Variabel Produktivitas Kinerja Karyawan Variabel Item R hitung  R tabel  Siginifakansi  Keterangan Produktivitas Kinerja Karyawan (Y) Y1 0,740 0,3610 0,000 Valid Y2 0,531 0,3610 0,003 Valid Y3 0,715 0,3610 0,000 Valid Y4 0,783 0,3610 0,000 Valid
Nilai validitas Produktivitas Kinerja Karyawan (Y), Sistem Penghargaan (X1), dan Gaya Komunikasi  ditunjukkan  pada  tabel  di  atas  (X2).  Masing-masing  tabel  tersebut  menunjukkan bahwa semua variabel benar atau sesuai. Diketahui nilai r tabel yang ditentukan dari angka ke-28 yang diperoleh dengan menggunakan rumus df = N - 2 (df = 30-2 = 28) adalah 0,3610. Diambil kesimpulan  bahwa  semua  permasalahan  pada  variabel  penelitian  valid  karena  nilai  r  hitung untuk semua permasalahan pada variabel di atas lebihbesar dari nilai r tabel (r hitung > r tabel ). Semua  pernyataan  kuisioner  tersebut  cukup  dan  valid  untuk  digunakan  sebagai  alat ukur produktivitas kinerja karyawan di Panglong Lucky Center, hal ini dapat disimpulkan dari hasil validasi variabel.

## 2. Hasil Uji Reliabilitas
Pengujian  reliabilitas  menentukan  apakah  instrumen  berkualitas  tinggi  cukup  dapat diandalkan untuk mengumpulkan data. Instrumen yang andal memberikan data yang akurat. Untuk menghitung indeks reliabilitas pertanyaan menggunakan pengukuran tunggal, kemudian membandingkan  temuan  Menggunakan  pertanyaan  tambahan,  atau  untuk  mengevaluasi tingkat hubungan antara tanggapan tambahan. Reliabilitas suatu variabel dapat dinilai dengan menggunakan uji statistik Cronbach Alpha (α), yang dibangun ke dalam SPSS; jika nilai tes ini lebih dari 0,60, variabel tersebut dapat disebut reliabel. Temuan validitas dari masing-masing variabel penelitian dengan menggunakan SPSS versi 25 tercantum di bawah ini.
Tabel 4. Variabel Sistem Penghargaan (X1) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .735 4 Tabel 5. Variabel Gaya Komunikasi (X2) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .645 4 Tabel 6. Variabel Produktivitas Kinerja Karyawan (Y) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .637 4
Seperti yang dapat diamati, variabel produktivitas kinerja staf memiliki nilai Cronbach's Alpha  sebesar  0,637,  variabel  gaya  komunikasi  memiliki  nilai  0,645,  dan  variabel  sistem penghargaan  memiliki  nilai  0,735.  Selama  nilai  variabel  lebih  besar  dari  0,60,  itu  dianggap dapat diterima. Selain itu, semua pertanyaan dapat dianggap dapat dipercaya.

## 3. Uji Normalitas
Saat  menentukan  apakah  data  pada  variabel  independen  dari  variabel  yang  secara sinkron terikat pada divisi konvensional sudah memadai, uji normalitas adalah prosedur yang digunakan. Kemungkinan total atau Asymp Sig. two tailed (dua sisi) dibandingkan dengan nilai
5% atau 0,05 berdasarkan temuan tabel sampel Kolmogrov-Smirnov Satu. Hasil uji normalitas data SPSS 25 ditunjukkan di bawah ini.
Tabel 7. One-SampleKolmogorov-Smirnov Test Unstdanardize d Residual N 30 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 2.07576635 Most ExtremeDifferences  Absolute .104 Positive .104 Negative -.069 TestStatistic .104 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d
Berdasarkan hasil uji normalitas yang ditunjukkan pada tabel di atas bernilai asymp sig. 0,200, yang lebih besar dari 5% atau 0,05. Ditentukan bahwa data penelitian adalah normal. Upaya  Panglong  Lucky  Center  Memahami  Unsur-unsur  yang  Paling  Mempengaruhi Produktivitas Karyawan.

## 4. Uji - t
Tes statistik sering digunakan untuk fokus pada hasil variabel independen. Di Panlong Lucky  Center,  variabel  yang  tercantum  dalam  tabel  di  bawah  ini  memiliki  pengaruh  paling besar terhadap kinerja dan produksi pekerja.
Tabel 8. Uji - t Model t Sig. Collinearity Statistics Tolerance VIF Constant 4,760 0,000 Sistem Penghargaan 3,062 0,005 0,998 1,002 Gaya Komunikasi 3,090 0,005 0,998 1,002
Hasil  pada  Tabel  4  dapat  diringkas  sebagai  berikut:  variabel  sistem  insentif  (X1) memiliki nilai 3,062, dan variabel gaya komunikasi (X2) memiliki nilai 3,090. Menurut aturan nilai  df  N-  k  -  1  (di  mana  k  adalah  variabel  bebas/X),  30  -  2  -  1  Sama  dengan  27.  Tingkat signifikansi  0,05,  atau  5%,  digunakan  dalam  tabel-t,  yang  memiliki  nilai  2,05183.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  semua  variabel  mempengaruhi  produktivitas  dan  kinerja  pegawai  jika dibandingkan  dengan  panglong  lucky  center  jika  t-hitung  untuk  semua  variabel  berada  pada posisi yang dapat diterima (thitung > ttabel).

## 5. Uji Simultan (Uji F)
Jika  variabel  independen  dan  dependen  diperhitungkan  secara  bersama-sama  atau sendiri-sendiri,  uji  F  digunakan  untuk  menentukan  apakah  variabel  independen  memiliki pengaruh  terhadap  variabel  dependen.  Dengan  menguji  secara  simultan  ada  tidaknya hubungan  yang  signifikan  antara  masing-masing  variabel  bebas  (X)  dengan  variabel  terikat, maka  uji  F  digunakan  untuk  mengetahui  ada  tidaknya  pengaruh,  jika  ada,  terhadap  variabel terikat (Y). Tabel 5 menunjukkan penjelasan pada paragraf di bawah ini:
Tabel 9. Uji F ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 84.011 2 42.006  9.076 .001 b Residual 124.955 27 4.628 Total 208.967 29
Hasil  tabel  ANOVA  tersebut  di  atas  menghasilkan  nilai  F-hitung  sebesar  9,076. Dinyatakan  bahwa  n  adalah  jumlah  sampel  dan  k  adalah  jumlah  variabel,  dengan  derajat kebebasan df1 = k-1 = 3-1 = 2 dan df2 = n-k = 30-3 = 27. 3.35 adalah f-tabel dengan tingkat signifikansi  0,05.  Akibatnya,  (F-hitung  >  F-tabel)  dapat  ditarik.  Semua  variabel  independen dipengaruhi oleh variabel dependen dalam keadaan ini.

## 5. Penutup Kesimpulan
Penulis membuat kesimpulan dari studi mereka tentang pengaruh budaya organisasi dan kepemimpinan terhadap kinerja pekerja di PT Matahari Plaza Citra Pekanbaru: Kinerja dan produktivitas  karyawan  dipengaruhi  secara  signifikan  oleh  variabel  sistem  reward.  Hal  ini terjadi sebagai akibat dari efek penghargaan yang efektif terhadap peningkatan produktivitas dan kinerja staf. Karyawan dapat meningkatkan standar pekerjaannya dengan bantuan sistem penghargaan,  yang  akan  mempengaruhi  perkembangan  panglong.  Variabel  gaya  komunikasi memiliki pengaruh yang besar terhadap kinerja karyawan karena seni komunikasi merupakan salah satu metrik yang digunakan untuk mengukur produktivitas karyawan, khususnya kinerja karyawan,  dan  karena  itu  juga  merupakan  salah  satu  cara  untuk  menginspirasi  karyawan. Variabel  sistem  penghargaan  dan  gaya  komunikasi  berkesinambungan  terhadap  kinerja karyawan.

## Saran
Dari temuan yang telah lakukan, peneliti bisa memberikan saran atau masukan kepada pemilik  panglong  lucky  centra.  Prinsipnya  karyawan  memerlukan  sesuatu  yang  bisa memotivasi  dan  membuat  semangat  dirinya,  penggunaan  sistem  penghargaan  dan  gaya komunikasi sudah baik dilakukan. Namun, jika hanya sebatas dua variabel tersebut, mungkin pemilik  bisa  menambahkan  beberapa  variabel  lain  sebagai  pendukungnya.  Dan  berharap kepada peneliti selanjutnya dapat menemukan variabel baru dan inovatif demi meningkatkan produktivitas kinerja karyawan.

## Daftar Pustaka
Ananda,  Fitri  Tia,  Ahmadi  Bi  Rahmani,  and  Nuri  Aslami.  (2022).  Pengaruh  Budaya  Organisasi Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Organizational Citizenship Behaviour ( OCB ) Di UPT Puskesmas Teladan Medan. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) 2 (3): 731–41. Asrini, Kiki, Budiman Purba, and Cut Alma Nuraflah. (2022_. Gaya Komunikasi Pemimpin Dan Kinerja  Pegawai  Di  Unit  Pelaksana  Teknis  Samsat  Medan  Utara. Network  Media 5  (1): 11–19. https://doi.org/10.46576/jnm.v5i1.1825.
Astuti,  Tita  Boedi.  (2019).  Pengaruh  Teknik  Total  Quality  Management  Terhadap  Kinerja Manajerial Dengan Sistem Pengukuran Kinerja Dan Sistem Penghargaan Serta Perilaku Manajer Sebagai Variabel Moderating. Referensi : Jurnal Ilmu Manajemen Dan Akuntansi 7 (1): 46. https://doi.org/10.33366/ref.v7i1.1350.
Benu, Maria Elisabeth, Nursalam, and Markus Tae. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi  Kerja  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Pada  Kantor  Bupati  Timor  Tengah  Selatan.” Jurnal Administrasi Publik 17 (1): 72–88.
Enjein  Manurung,  Henson.  (2020).  Pengaruh  Gaya  Komunikasi  Pemimpin  Terhadap  Kinerja Karyawan  Pada  Perusahaan  Pt.  Asuransi  Mega  Pratama  Cabang  Palembang. Jurnal Ekonomika 13 (2): 70–86.
Fuady,  Ahmad,  Kholil  Kholil,  and  Levyda  Levyda.  (2021).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Dan Kemampuan Komunikasi Anggota DPR RI Terhadap Kinerja Staf Di Fraksi PKS. Journal of Applied Management Research 1 (2): 89–100. https://doi.org/10.36441/jamr.v1i2.335. Irawan,  Lendy,  Rosa  Anggraeny,  and  MZ  Arifin.  (2020).  Hubungan  Pemberian  Penghargaan (Reward)  Dengan  Kinerja  Pegawai  Dinas  Pariwisata  Kota  Samarinda. E-Journal Administrasi Publik 8 (1): 9507–21.
Kamil  Hasbar,  Ihsan,  Santi  Rande,  and  Johantan  Alfando  Ws.  (2020).  Gaya  Komunikasi Pemimpin Badan Kepegawaian Pendidikan Dan Pelatihan Daerah Kota Samarinda Dalam Meningkatkan Motivasi Pegawai. EJournal Ilmu Komunikasi 8 (1): 126–37.
Muhammad  Kurniawan  Al  Bashir  Tamar,  Fajar  Gustiawaty  Dewi,  and  Rindu  Rika  Gamayuni.
(2022).  Dampak  Efektivitas  Penerapan  Sistem  Reward  Dan  Gaya  Kepemimpinan Terhadap  Kinerja  Pegawai  Pada  Direktorat  Jenderal  Pajak  (Djp). Jurnal  Akuntansi  Dan Pajak 23 (2): 1–11.
Nasution,  Annio  Indah  Lestari,  Annisa  Dwi  Utami,  Mhd  Agung  Pratam  Trg,  and  M.  Farhan Harahap. (2022). Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai Pada Kantor Pengawasan Dan Pelayanan Bea Dan Cukai Tipe Madya Pabean B Medan. Ekonomi Bisnis Manajemen Dan Akuntansi (EBMA) 3 (1): 359–63.
Nasution, Annisaa Putri Azzahra, and Suhairi. (2022). Perilaku Stress Kerja Dan Motivasi Kerja Pada Karyawan Di Divisi SO (Signing Officer) Pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kc Medan.” Ekonomi Bisnis Manajemen Dan Akuntansi (EBMA) 3 (1): 365–71. Nur Mustika Syahputri, and Harahap Muhammad Ikhsan. (2022). Pengaruh Kemampuan Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Bank Sumut Cabang Medan Sukaramai.” Jurnal Manajemen Akuntansi (Jumsi) 2 (2) : 2003-423–38.
Reitandi,  and  Nur  Ahmadi  Bi  Rahmani.  (2022).  Kinerja  Pegawai  Dalam  Meningkatkan  Mutu Pelayanan  Kesehatan  (Studi  Pada  Dinas  Kesehatan  Kab  Deli  Serdang)  Reitandi. Jurnal Mahasiswa 4 (4): 2–7.
Ridwan, Muhammad, and Hengki Erik Sandi. (2019).  Pengaruh Interaksi Antara Total Quality Management  Dengan  Sistem  Penghargaan,  Komitmen  Organisasi  Dan  Sistem Pengukuran  Kinerja  Terhadap  Kinerja  Manajerial  (Studi  Empiris  Pada  Perusahaan Otomotif Dan Komponen Di Kota Jambi). Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan 8
(1): 13–28. https://doi.org/10.22437/jmk.v8i1.6931.
Sari,  Indri  Yulia,  Dewi  Setya  Paramitha,  and  Iswantoro.  (2019).  Hubungan  Gaya  Komunikasi Kepala  Ruangan  Dengan  Kinerja  Perawat  Pelaksana  Di  Ruang  Rawat  Inap  (The Correlation of Head Nurse’s Communication Style with Nurse’s Performance at Inpatient Care Unit). Jurnal Darul Azhar 8 (1): 38–44.
Siagian, Nancy Florida, Ambo Enre, and R. Elfrida Panjaitan. (2021). Pengaruh Kepemimpinan Dan  Sistem  Penghargaan  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Dengan  Kepuasan  Kerja  Sebagai Variabel  Media. Jesya  (Jurnal  Ekonomi  &  Ekonomi  Syariah) 2  (2):  453–61. https://doi.org/10.36778/jesya.v2i2.113.
Wokas,  Natalia  Gloria  Christi,  Lucky  O.H  Dotulong,  and  Regina  Trifena  Saerang.  (2022).
“Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan,  Keterlibatan  Kerja  Dan  Lingkungan  Kerja  Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Pln Kawangkoan. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen,
Bisnis Dan Akuntansi 10 (3): 56. https://doi.org/10.35794/emba.v10i3.40890. Wulandari,  Yulianti  Fajar,  Yan  Bastian,  Lymbarski  Caesariano,  and  Sultan  Himawan.  (2021). “Peningkatan  Kinerja  Karyawan  Melalui  Gaya  Komunikasi  Manajer  Restoran  Nanny  ’  s Pavillon  Mall  Cipinang  Indah  Jurnal  Media  Penyiaran.” Jurnal  Media  Penyiaran 1  (2): 102–7.
Yetnimar,  Yetnimar,  Nurjannah  Nurjannah,  and  Anuar  Rasyid.  (2020).  Pengaruh  Gaya Kepemimpinan,  Gaya  Komunikasi  Pemimpin  Terhadap  Budaya  Organisasi  Dengan Perubahan Organisasi Karyawan Di Universitas Abdurrab. Jurnal Ilmu Komunikasi 9 (4) : 567–89.