## EVALUASI WEBSITE OPEN DATA KOTA SUKABUMI BERDASARKAN STANDAR ISO/IEC 9126
Rika Agisha Siti Nurazizah* 1) , Indra Yustiana 2) , Hermanto 3)
1. Teknik Informatika, Universitas Nusa Putra, Indonesia
2. Teknik Informatika, Universitas Nusa Putra, Indonesia
3. Teknik Informatika, Universitas Nusa Putra, Indonesia
Article Info ABSTRAK Kata Kunci: Evaluasi; ISO/IEC 9126; Kualitas Website; WAPT.
Keywords: Evaluation; ISO/IEC 9126; WAPT; Website Quality.

## Article history:
Received 8 November 2023 Revised 22 November 2023 Accepted 6 December 2023 Available online 1 March 2024
DOI : https://doi.org/10.29100/jipi.v9i1.4281
* Corresponding author. Rika Agisha Siti Nurazizah E-mail address: rika.agisha21@gmail.com
Open data Kota Sukabumi adalah sebuah inisiatif untuk memberikan akses terbuka kepada data publik yang dimiliki oleh Pemerintah Kota Sukabumi. Namun, untuk memastikan kualitas dan keamanan data yang tersedia, evaluasi kualitas website Open data Kota Sukabumi perlu dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas website Open data Kota Sukabumi menggunakan standar ISO/IEC 9126 dengan menggunakan software WAPT. Penelitian ini dilakukan dengan metode evaluasi kualitatif menggunakan wawancara, observasi, dan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa website Open data Kota Sukabumi memenuhi kriteria kualitas pada beberapa area seperti fungsionalitas, re- liability, efficiency, dan usability. namun masih perlu perbaikan pada area keamanan dan reliability. Pengguna website juga memberikan umpan balik positif terkait kualitas website Open data Kota Sukabumi dengan skor rata-rata 3,5 dari skala 1-5. Penelitian ini memberikan gambaran tentang kualitas website Open data Kota Sukabumi dan saran untuk perbaikan ke depan. Hasil penelitian ini dapat digunakan  Pemerintah Kota Sukabumi dalam meningkatkan kualitas dan keamanan website Open data Kota Sukabumi.

## ABSTRACT
Sukabumi City Open data is an initiative to provide open access to public data owned by the Sukabumi City Government. However, to ensure the quality and security of available data, it is necessary to evaluate the quality of the Sukabumi City Open data  website. This study aims to evaluate the quality of the Sukabumi City Open data website using the ISO/IEC 9126 standard using the WAPT software. This research was conducted using a qualitative evaluation method using interviews, observation, and questionnaires. The results of the study show that the Sukabumi City Open data website fulfills the quality criteria in several areas such as functionality and reliability, but still needs improvement in the areas of security and availability. Website users also provide positive feedback regarding the quality of the Sukabumi City Open data website with an average score of 3.5 on a scale of 1-5. This study provides an overview of the quality of the Sukabumi City Open data  website and suggestions for future improvement. It is hoped that the results of this research can assist the Sukabumi City Government in improving the quality and security of the Sukabumi City Open data website.

## I. P ENDAHULUAN
I era digital saat ini, website Open data menjadi salah satu sumber informasi penting bagi masyarakat, khususnya yang ingin memperoleh data dan informasi publik. Kebutuhan ini dijawab oleh pemerintah Kota Sukabumi  dengan pengadaan website open data ( https://opendata.sukabumikota.go.id/ ).  Kualitas  dari website  ini  menjadi hal yang penting untuk diperhatikan  karena website yang berkualitas dapat memberikan pengalaman yang baik dan memudahkan pengguna dalam mengakses informasi [1].
Kualitas dari website Open data Kota Sukabumi dalam penelitian ini akan dievaluasi dengan standar ISO/IEC 9126. Evaluasi ini dilakukan sebagai upaya untuk memastikan bahwa website Open data Kota Sukabumi memenuhi standar kualitas yang ditetapkan dan sesuai dengan tujuan lembaga, sehingga dapat memberikan manfaat yang optimal  bagi pengguna. ISO/IEC 9126 adalah standar internasional yang digunakan untuk mengevaluasi kualitas perangkat lunak, termasuk website [2]. Adapun tool yang digunakan adalah Web Application
D
Load, Stress and Performance Testing (WAPT).  WAPT merupakan salah satu aplikasi yang digunakan untuk melakukan pengujian beban dan kinerja website, serta untuk mengidentifikasi masalah keamanan dan kinerja [3]. Dalam penelitian [4], dilakukan studi perbandingan antara beberapa metode evaluasi kualitas website dan hasilnya bahwa metode yang menggabungkan penggunaan ISO/IEC 9126 dan WAPT dapat menghasilkan hasil yang paling akurat dalam evaluasi kualitas website. Selain itu, instrumen ISO/IEC 9126 dan WAPT juga digunakan dalam penelitan [5], [6], [7], dan [8]. Penelitian-penelitian tersebut mengevaluasi perangkat lunak berupa website atau sistem informasi yang berkaitan dengan kesehatan dan hotel. Sebagaimana penelitian sebelumnya, penelitian ini juga mengevaluasi sistem informasi, yakni website open data Kota Sukabumi. Sampai pada artikel ini ditulis, belum ada penelitian yang mengevaluasi website open data Kota Sukabumi, lebih khusus menerapkan instrumen ISO/IEC 9126.
Evaluasi yang akan dilakukan pada website open data Kota Sukabumi menerapkan stress testing . Stress testing adalah metode pengujian yang memberikan beban ekstrem pada sistem untuk menguji batasannya [9].  Dalam penelitian ini, metode stress testing akan dilakukan menggunakan software WAPT yang menghasilkan beban pengguna yang tinggi untuk menguji kinerja website open data Kota Sukabumi. Evaluasi tersebut berdasarkan standar ISO/IEC 9126 mencakup enam karakteristik, yakni fungsionalitas, reliabilitas, kegunaan, efisiensi, kemudahan perawatan, dan portabilitas [10]. Penelitian ini akan mengevaluasi dari sisi teknis performa website yang dapat dilihat dari indikator fungsionalitas, reliabilitas, kegunaan, efisiensi. Adapun dua kriteria yang lain berkaitan dengan pengelolaan organisasi yang tidak menjadi fokus dalam penelitian ini. Dari proses evaluasi akan dihasilkan nilai-nilai indikator dalam skala likert yang selanjutnya akan dianalisis sehingga menghasilkan rekomendasi yang ditujukan kepada pengelola website. Kerangka pemikiran dari penelitian ini dideskripsikan pada gambar 1.

## Gambar. 1.  Kerangka Pemikiran Penelitian
Dengan melakukan evaluasi kualitas website Open data Kota Sukabumi menggunakan ISO/IEC 9126 dengan software WAPT, diharapkan dapat teridentifikasi masalah-masalah dalam website yang perlu diperbaiki, sehingga website Open data Kota Sukabumi dapat menjadi lebih baik dan bermanfaat bagi pengguna. Selain itu, evaluasi
kualitas website juga dapat meningkatkan kepercayaan publik terhadap pemerintah Kota Sukabumi dalam menyediakan data dan informasi secara terbuka dan transparan.

## II. M ETODE P ENELITIAN
Alur penelitian dalam proses Evaluasi Website Open data Kota Sukabumi dijelaskan pada gambar 2.
Gambar. 2.  Tahapan Penelitian

## A. Pengumpulan Data
Data yang dijadikan sebagai dasar analisis dalam penelitian ini diperoleh dengan beberapa metode, meliputi observasi, wawancara, sebar kuisioner, dan pengukuran aplikasi. Observasi dilakukan terhadap website Open data Kota Sukabumi untuk melihat langsung kegiatan yang dilakukan oleh pengguna. Observasi ini bertujuan untuk melihat apakah  website tersebut sudah memenuhi persyaratan teknis, seperti aksesibilitas, ketersediaan data, kecepatan akses, dan ketersediaan informasi. Selanjutnya, wawancara dilakukan secara langsung dengan perancang sistem open data kota sukabumi. Wawancara dilakukan dengan menanyakan seputar perancangan, sumber daya, dan metode yang digunakan dalampembangunan sistem open data , serta penginputan data dari stakeholder yang memiliki akses.
Kuesioner digunakan untuk pengujian aspek functionality dan usability . Kuesioner dapat digunakan untuk mengumpulkan data dari pengguna website Open data Kota Sukabumi. Kuesioner ini dapat berisi pertanyaan mengenai kepuasan pengguna terhadap website, kecepatan akses, tingkat kesulitan menggunakan website, dan kualitas data yang disajikan. Selanjutnya, Pengukuran variabel penelitian juga dilakukan dengan menggunakan software . Variabel yang diukur menggunakan software yaitu efficiency dan reliability dengan software Yslow dan Page Speed (untuk pengukuran pada aspek efficiency ) dan WAPT (untuk pengukuran aspek reliability ). Software WAPT dapat menunjukkan kondisi website dari berbagai aspek, seperti jumlah pengguna yang mengakses website secara bersamaan, waktu akses, dan kapasitas server. Data yang dihasilkan dari pengujian menggunakan software WAPT digunakan untuk mengevaluasi kecepatan dan kinerja website Open data Kota Sukabumi.
B. Teknik Analisis Data
1) Analisis Data Aspek Functinality Pengujian pada aspek functionality menggunakan skala pengukuran Guttman dalam instrumen pengujian.
Pengukuran skala dengan tipe ini, akan didapat jawaban yang tegas, yaitu “Ya-tidak”; “benar-salah”; pernah-tidak pernah”; positif-negatif” dan lain sebagainya  [11].  Perhitungan untuk menganalisis data hasil pengujian functionality menggunakan rumus berikut:

## 𝑋𝑋 = 1 − 𝐴𝐴 𝐵𝐵
Keterangan : A = Jumlah fungsi yang tidak berfungsi secara benar B = Jumlah fungsi yang dievaluasi Dalam pengujian ini A merupakan jumlah yang menjawab tidak, sedangkan B adalah jumlah dari semua fungsi yang dievaluasi. Baik atau tidak sistem diukur dengan menggunakan interpretasi pengukuran dari ISO/IEC 9126 yaitu 0 < = X < = 1. Aspek functionality sistem dikatakan baik jika X mendekati 1. Adapun instrumen evaluasi fungsionalitas menerapkan test case dengan kriteria sesuai dengan user requirement list dari analisis kebutuhan fungsional sistem, yakni sistem dapat menampilkan data ketika pengguna ingin melakukan akses ke laman tertentu. Terdapat 24 laman yang dievaluasi, meliputi beranda, topik, kesehatan, kependudukan, kemiskinan, infrastruktur dan tata ruang, ekonomi, pendidikan, lingkungan hidup, perhubungan, komunikasi dan informatika, kepemudaan dan olahraga, pangan dan pertanian, pariwisata dan kebudayaan, tenaga kerja dan transmigrasi, perempuan dan anak, perpustakaan, pemerintah umum, keamanan dan ketertiban umum, datasheet, organisasi perangkat daerah, infografis, tentang, dan bantuan.
2) Analisis Data Aspek Reliability Pengujian faktor reliability akan dilakukan menggunakan parameter dasar yang digunakan dalam WAPT . Faktor yang digunakan adalah failed session, failed pages, dan failed hits.
3) Analisis Data Aspek Usability Pengujian aspek usability menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 30 responden yang terdiri dari pengunjung. Skala yang digunakan untuk pengukuran ini yaitu menggunakan skala Likert 5 poin [12]. Adapun pen- skoran pada skala likert diberi skor sebagai berikut:
• Sangat Setuju (SS)          = 5
• Setuju (ST)                 = 4
• Kurang Setuju (KS)         = 3
• Tidak Setuju (TS)           = 2
• Sangat Tidak Setuju (STS)   = 1 Instrumen yang digunakan dalam evaluasi usability adalah USE Questionnaire yang dikembangkan oleh STC
Usability and User Experience Community [13]. Instrumen ini terdiri mencakup empat  aspek penilaian, yaitu Usefulness , Ease of Use, Easy of learning dan Satisfication . Masing-masing dari ke-empat aspek ini diturunkan dalam 25 pertanyaan yang berkaitan dengan pengalaman pengguna dalam berinteraksi dengan sistem.
4) Analisis Data ASpek Efficiency Pengujian aspek efficiency menggunakan Yslow dan Page Speed untuk mengukur performa dari website [14]. Analisis dilakukan dengan membandingkan hasil pengujian dengan penilaian waktu respon. Software dikatakan memiliki efficiency yang baik jika memenuhi standar yang ada. Waktu memuat halaman yang memenuhi standar Aptimize yaitu dibawah 7 detik [15]. Pengukuran dilakukan dengan menggunakan web services Gtmetrix yang menunjukkan load time , web page size dan jumlah HTTP request.

## III. H ASIL DAN P EMBAHASAN
Data uji coba untuk penelitian ini berasal dari 40 sampel yang terdiri dari 1 admin, 9 pegawai dan 48 Pengunjung website Open data Kota Sukabumi. Adapun pengambilan data responden dilakukan dengan mengisi kuesioner dalam bentuk Google Form. Hal ini dapat membantu dalam mengidentifikasi area-area yang perlu ditingkatkan untuk meningkatkan performa dan keandalan situs.

## A. Pengujian Faktor Functionality
Pengujian functionality dilakukan kepada 1 admin, 9 pegawai dan 20 masyarakat yang mengerti tentang perangkat lunak menggunakan angket yang berisikan fungsi pada perangkat lunak sesuai dengan fungsi yang ditetapkan pada user requirement list. Hasil pengujian functionality pada fungsi perangkat lunak adalah dapat dilihat pada tabel I.
T ABEL I

## H ASIL P ENGUJIAN F UNCTIONALITY
Pertanyaan 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  Total Berhasil 10  10  10  10  10  10  10  10  10  10  10  10  10  10  10  10  10  10  10  10  10  10  10  10  10  250 Gagal 0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0 Berdasarkan dari hasil pengujian functionality , diperoleh hasil sebagai berikut:
• Jumlah Pengujian Berhasil : 230
• Jumlah Pengujian Gagal   : 0 Hal ini menunjukkan bahwa dalam pengujian faktor functionality, website Open data Kota Sukabumi telah berhasil memenuhi atau melebihi standar ISO/IEC 9126. Tidak ada kegagalan dalam pengujian yang dilakukan terhadap fitur dan fungsionalitas yang ada pada website tersebut.
Namun, perlu dicatat bahwa hasil ini hanya mencerminkan kualitas website Open data Kota Sukabumi dalam hal faktor functionality . Masih diperlukan pengujian terhadap faktor-faktor lain yang diacu oleh standar ISO/IEC 9126, seperti performance, usability, reliability, security, efficiency , dan maintainability , untuk mendapatkan evaluasi menyeluruh terhadap kualitas website tersebut.
Berdasarkan hasil analisis pada tabel 9, maka tingkat functionality dapat dihitung dengan rumus sebagai berikut:
𝑋𝑋 = 1 − 𝐴𝐴 𝐵𝐵 = 1 − 0 250 = 1 Berdasarkan perhitungan tersebut maka didapatkan nilai functionality yaitu 1. Dengan hasil pengujian ini, dapat dianggap bahwa website Open data Kota Sukabumi memiliki fitur dan fungsionalitas yang baik dan berfungsi dengan baik sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh ISO/IEC 9126 dalam kategori functionality . Hasil pengujian faktor functionality yang menghasilkan nilai sebesar 1 menunjukkan bahwa produk atau sistem yang diuji memiliki tingkat functionality yang sangat baik. Hal ini berarti semua fungsi dan fitur yang diharapkan dari produk atau sistem tersebut berjalan dengan baik dan memenuhi harapan pengguna.  Fungsi-fungsi yang penting dan diharapkan oleh pengguna dapat diakses dan digunakan dengan lancar. Selain itu, tingkat functionality yang baik menunjukkan bahwa produk atau sistem dinilai layak digunakan, dapat memberikan nilai tambah dan manfaat kepada pengguna, serta memenuhi kebutuhan dan tujuan yang diinginkan.
Kesimpulannya, dengan mendapatkan nilai functionality sebesar 1, produk atau sistem tersebut dapat dianggap memiliki tingkat functionality yang sangat baik, memenuhi harapan pengguna, dan memberikan nilai tambah yang signifikan.  Hal ini menunjukkan kualitas yang baik dan potensi untuk pengembangan lebih lanjut. Dari hasil tersebut maka fungsi Open data Kota Sukabumi layak digunakan untuk mendukung pengelolaan informasi karena sistem tersebut telah lolos dalam uji functionality.

## B. Pengujian Faktor Reliability
Pengujian  reliability dilakukan dengan tool WAPT. Tool ini dapat memantau kinerja situs Open data Kota Sukabumi dalam hal waktu respon, throughput, dan kesuksesan akses. Beberapa parameter yang dapat diuji dengan WAPT meliputi:
• Response time: Parameter ini mengukur waktu yang diperlukan oleh server untuk merespons permintaan dari pengguna. Hal ini akan memberikan gambaran tentang kecepatan akses dan kinerja situs.
• Throughput: Parameter ini mengukur jumlah permintaan yang dapat diproses oleh server dalam satu waktu. Hal ini akan memberikan informasi tentang kapasitas server dan kemampuan situs untuk menangani lalu lintas pengguna secara efisien.
• Jumlah virtual user: Parameter ini mengukur jumlah pengguna virtual yang digunakan dalam pengujian. Dalam kasus ini, jumlahnya adalah 10 orang. Jumlah pengguna virtual dapat mempengaruhi beban pada server dan memberikan informasi tentang performa situs dalam menghadapi banyak pengguna secara bersamaan.
• Sukses dan gagal: Parameter ini mengukur jumlah sesi, halaman, dan hits yang berhasil dilakukan dengan sukses dan jumlah yang gagal. Jumlah yang sukses menunjukkan tingkat keberhasilan dalam interaksi pengguna dengan situs, sementara jumlah yang gagal dapat mengindikasikan masalah atau kesalahan dalam sistem.
• Profil pengguna: Parameter ini dapat mencakup data tentang pengguna seperti penggunaan berbagai fitur dan akses ke halaman tertentu. Profil pengguna ini dapat memberikan wawasan tentang perilaku pengguna dan pola penggunaan situs.
Pengujian reliability dilakukan dengan tool WAPT menggunakan skenario stress testing dengan jumlah virtual user 10 orang dalam waktu 10 menit. Pengujian stress testing menghasilkan session sukses sejumlah 15.630, pages sukses 15.666, dan hits sukses 79.525. Sehingga total test case yang diakses adalah 107.221. Sedangkan untuk test
case yang gagal adalah 0 Failed Sessions, 0 Failed Pages, dan 0 Failed Hits, sehingga total kegagalan adalah 0. Contoh hasil evaluasi menggunakan WAPT dapat dilihat pada gambar 3. Adapun rangkuman hasil pengujian stress testing dapat dilihat pada tabel II. Selain itu, WAPT juga memberikan gambaran mengenai waktu respon kinerja aplikasi, dan eror yang terjadi pada aplikasi yang masing-maisng dapat dilihat pada gambar 4 dan gambar 5.
Gambar. 3.  Tahapan Penelitian
T ABEL II
R ANGKUMAN H ASIL P ENGUJIAN S TRESS T ESTING Profil Session Page Hits Sukses Gagal Sukses Gagal Sukses Gagal Home 475 0 478 0 2383 0 Dataset 717 0 721 0 3604 0 Artikel 711 0 713 0 3563 0 Organisasi 727 0 730 0 3690 0 Bantuan 771 0 724 0 3258 0 Topik Kependudukan 627 0 632 0 3156 0 Topik Kesehatan 662 0 665 0 3324 0 Topik Komunikasi dan Informatika 658 0 661 0 3301 0 Topik Lingkungan Hidup 664 0 668 0 3336 0 Topik Infrastruktur dan Tata Ruang 595 0 596 0 2980 0 Topik Keamanan dan Ketertiban Umum 619 0 621 0 3103 0 Topik Kemiskinan 621 0 622 0 3111 0 Topik Kepemudaan dan Olahraga 615 0 616 0 3084 0 Topik Pangan dan Pertanian 841 0 843 0 4216 0 Topik Pariwisata dan Kebudayaan 892 0 892 0 4461 0 Topik Pemerintah Umum 1989 0 1989 0 7957 0 Topik  Pendidikan 889 0 890 0 4452 0 Topik Perempuan dan anak 523 0 528 0 2637 0 Topik Perhubungan 381 0 385 0 1919 0 Topik Perpustakaan 535 0 538 0 2692 0 Topik Sosial 568 0 572 0 2857 0 Topik Tenaga Kerja dan Transmigrasi 550 0 582 0 2841 0 Total 15630 0 15666 0
75925 0
Gambar. 4. (a) Rata-rata waktu respon; (b) Kinerja aplikasi secara keseluruhan

## Gambar. 5. Error yang terjadi pada aplikasi
Dari hasil pengujian reliability dengan menggunakan tool WAPT dan skenario stress testing dengan jumlah virtual user 10 orang dalam waktu 10 menit, terdapat beberapa metrik hasil pengujian sebagai berikut:
• Jumlah successful session: 15630 Ini mengindikasikan bahwa selama pengujian, sebanyak 15630 sesi berhasil dilakukan dengan sukses. Sesuatu yang dianggap sukses dapat berarti pengguna berhasil melakukan interaksi atau navigasi ke halaman yang diinginkan tanpa ada kesalahan atau kegagalan.
• Jumlah successful pages: 15666 Jumlah ini menunjukkan bahwa dalam pengujian stress testing, sebanyak 15666 halaman berhasil dimuat atau diakses secara sukses. Halaman yang sukses diartikan bahwa halaman tersebut dapat diakses dengan benar dan ditampilkan dengan tepat tanpa ada kesalahan atau kegagalan.
• Jumlah successful hits: 79525 Angka ini menunjukkan bahwa selama pengujian, sebanyak 79525 kali permintaan (hits) berhasil dilakukan dengan sukses. Hits sukses berarti permintaan tersebut diterima dengan baik oleh server dan diberikan respons yang benar.
Dengan jumlah successful session, pages, dan hits yang tinggi, hasil pengujian reliability menunjukkan bahwa aplikasi atau situs web yang diuji mampu menangani beban stres dengan baik. Meskipun hanya menggunakan 10 virtual user, namun aplikasi tetap mampu menjaga ketersediaan, kestabilan, dan kinerja dengan baik tanpa adanya kegagalan yang tercatat. Berdasarkan hasil tersebut maka aspek reliability dapat dihitung sebagai berikut:
𝑅𝑅 = 1 𝑓𝑓 𝑛𝑛 = 1 − 0 107221 = 1 𝑟𝑟 = 𝑓𝑓 𝑛𝑛 = 0
107221 = 0
Hasil menunjukkan bahwa nilai R = 1 atau nilai reliability adalah 100% dan r = 0 atau eror rate sebesar 0. Hasil perhitungan menunjukkan bahwa nilai faktor reliability (R) adalah 1 atau 100%. Ini berarti selama pengujian, tidak ada hits yang gagal tercatat, sehingga dapat dikatakan bahwa sistem Open data Kota Sukabumi sangat handal dan memiliki tingkat keandalan 100%. Selain itu, nilai error rate (r) adalah 0, menunjukkan bahwa tidak ada kesalahan atau kegagalan dalam proses pengujian reliability yang tercatat. Ini juga menegaskan bahwa sistem memiliki tingkat keandalan yang sangat tinggi. Dengan nilai reliability sebesar 1 dan error rate sebesar 0, hasil pengujian faktor reliability menunjukkan bahwa sistem Open data Kota Sukabumi sangat handal dan dapat diandalkan dalam menyediakan layanan kepada pengguna.
Pengujian kualitas perangkat lunak pada aspek reliability dengan menggunakan aplikasi WAPT 5.1 menghasilkan presentase nilai keberhasilan sebesar 100% untuk kategori sessions, pages  dan hits. Standar Telcordia menyebutkan bahwa perangkat lunak memenuhi aspek reliability jika menghasilkan presentase keberhasilan ≥ 95%. Sehingga dapat disimpulkan bahwa perangkat lunak telah memenuhi aspek reliability. Hasil tersebut menunjukkan bahwa website atau aplikasi yang diuji mampu menangani beban stress dengan cukup baik. Jumlah successful session, successful pages, dan successful hits yang tinggi menunjukkan bahwa sistem dapat menjaga kestabilan dan ketersediaan fungsionalitasnya selama pengujian berlangsung.  Selain itu, website atau aplikasi yang tetap berhasil menangani beban 10 virtual user dalam waktu 10 menit menunjukkan bahwa performa sistem relatif baik dalam kondisi stres.
Berdasarkan hasil pengujian faktor Reliability menggunakan skenario stress testing dengan tool WAPT, website atau aplikasi yang diuji menunjukkan tingkat keandalan yang baik dalam menghadapi beban stres. Namun, perlu diperhatikan juga efisiensi sistem dalam penggunaan sumber daya. Evaluasi lebih lanjut dan perbaikan dapat dilakukan untuk meningkatkan performa dan efisiensi dalam kondisi stres yang lebih tinggi.

## C. Pengujian Faktor Usablity
Pengujian usability dilakukan kepada pengguna yaitu pengunjung Open data Kota Sukabumi sebanyak 48 responden. Hasil pengujian usability dapat dilihat pada tabel III.
T ABEL III R EKAPITULASI H ASIL P ENGUJIAN U SABILITY No 1 2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  Total SS 12  10  15  10  10  16  11  10  7  11  11  11  13  8  14  9  15  13  13  10  8  10  8 11  17 283 S 29  31  26  26  25  22  30  28  14  29  23  24  28  24  25  28  23  28  25  20  28  19  23  32  24 634 KS 4 5  5  11  12  8  4  7  8  6  10  9  4  12  6  9  8  6  9  14  9  16  15  3  5 205 TS 2 1  1  0  0  1  0  1  15  1  3  3  2  2  2  1  2  0  0  2  1  2  1 1  1 44 STS 0 0  0  0  0  0  2  1  3  0  0  0  0  1  0  0  0  0  0  1  1  0  0 0  0 9
Pengujian faktor usability dilakukan dengan melibatkan 48 responden pengunjung Open data Kota Sukabumi. Pengujian ini bertujuan untuk mengevaluasi sejauh mana pengguna merasa bahwa situs atau aplikasi Open data Kota Sukabumi mudah digunakan dan memberikan pengalaman pengguna yang baik. Hasil rekapitulasi pengujian usability menggunakan skala likert menunjukkan jumlah responden dalam masing-masing kategori sebagai berikut:
• Sangat Setuju        : 283 responden
• Setuju            : 634 responden
• Kurang Setuju        : 205 responden
• Tidak Setuju         : 44 responden
• Sangat Tidak Setuju  : 9 responden
Jumlah responden yang menyatakan setuju (termasuk sangat setuju) dengan usability Open data Kota Sukabumi (917 responden) lebih besar dibandingkan dengan responden yang menyatakan kurang setuju atau tidak setuju (249 responden). Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden merasa puas dengan faktor usability Open data Kota Sukabumi.
Hasil ini dapat diinterpretasikan bahwa sebagian besar pengguna merasa bahwa situs atau aplikasi Open data Kota Sukabumi mudah digunakan dan memberikan pengalaman yang baik. Respons positif ini menunjukkan bahwa Open data Kota Sukabumi telah berhasil menyediakan antarmuka yang intuitif, navigasi yang jelas, dan fitur yang mudah dipahami oleh pengguna. Namun, terdapat juga sebagian responden yang memberikan tanggapan negatif, baik dalam kategori "Kurang Setuju", "Tidak Setuju", maupun "Sangat Tidak Setuju". Tanggapan negatif ini dapat digunakan sebagai masukan untuk meningkatkan faktor usability dan memperbaiki area-area yang dianggap kurang memuaskan oleh responden.
Penting untuk dicatat bahwa hasil pengujian usability ini didasarkan pada tanggapan responden yang merupakan pengunjung Open data Kota Sukabumi. Oleh karena itu, tanggapan tersebut mewakili pandangan pengguna aktual dan memberikan wawasan yang berharga dalam meningkatkan pengalaman pengguna dan kegunaan situs atau aplikasi Open data Kota Sukabumi. Hasil pengujian usability dengan menggunakan USE terhadap 48 responden yang terdiri dari Mahasiswa, Pegawai, dan Masyarakat Umum. Berikut merupakan perhitungan skor total pada tabel IV.
T ABEL IV P ERHITUNGAN S KOR T OTAL P ENGUJIAN U
SABILITY Jumlah Skor Jumlah x Skor SS 283 5 1415 S 634 4 2536 KS 205 3 615 TS 44 2 88 STS 9 1 9 Skor Total 4663
Rumus untuk menghitung usability : 𝑆𝑆𝑆𝑆𝑆𝑆𝑆𝑆 𝑇𝑇𝑆𝑆𝑇𝑇𝑇𝑇𝑇𝑇 𝑆𝑆𝑆𝑆𝑆𝑆𝑇𝑇 𝑀𝑀𝑇𝑇𝑆𝑆𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑇𝑇𝑇𝑇 𝑥𝑥 100% . Skor maksimal didapat dari jumlah semua responden menjawab Sangat Setuju dengan skor 5, sehingga Skor maksimal  = jumlah responden x jumlah kusioner x 5 = 48 x 25 x 5 = 6.000 Presentase      = 4663/6000*100% = 77,72%
Hasil presentase dari pengujian yaitu 77,72%. Kemudian dikonversikan ke dalam skala kualitatif dengan hasil yaitu “Layak” dan memenuhi aspek usability .

## D. Pengujian Faktor Efficiency
Pengujian dengan GTmetrix ini dilakukan dengan memasukkan alamat website yang diuji, kemudian web GTMetrix akan memproses pengujian. Setelah pengujian selesai, GTMetrix akan menampilkan load time dari website yang diuji. Pada pengujian aspek efficiency ini didapat data load time masing-masing halaman yang diujikan. Gambar 6 merupakan hasil pengujian GTMetrix halaman home. Hasil menunjukkan pengukuran dengan alat ukur PageSpeed sebesar 56% ( Grade E) dan Yslow sebesar 56% ( Grade E) dengan waktu respon sebesar 3.6s. Untuk hasil pengujian seluruh halaman website dapat dilihat pada tabel V.
Gambar. 6. Pengujian GTMetrix Halaman Home
T ABEL V

## R EKAPITULASI HASIL PENGUJIAN Y SLOW DAN P AGESPEED
No. Profil YsSlow PageSpeed Response Time Skor Grade Skor Grade 1 Home 74 D 51 F 4.9s 3 Dataset 74 D 51 F 4.4s 4 Artikel 77 C 68 C 2.6s 5 Organisasi 73 D 63 D 3.3s 6 Bantuan 71 D 61 D 3.3s 7 Topik Ekonomi 75 D 56 D 3.8s 8 Topik Infrastruktur dan Tata Ruang 64 D 54 D 3.2s 9 Topik Keamanan dan Ketertiban Umum 68 D 40 E 2.9s 10 Topik Kemiskinan 66 D 43 E 3.0s 11 Topik Kepemudaan dan Olahraga 68 D 45 E 10.0s 12 Topik Kependudukan 70 D 48 E 9.2s 13 Topik Kesehatan 68 D 48 E 8.3s 14 Topik Komunikasi dan Informatika 64 D 46 E 5.1s 15 Topik Lingkungan Hidup 74 D 47 E 5.4s 16 Topik Pangan dan Pertanian 71 D 48 E 6.1s 17 Topik Pariwisata dan Kebudayaan 74 D 55 F 5.9s 18 Topik Pemerintah Umum 72 D 55 F 5.6s 19 Topik Pendidikan 77 D 53 F 5.8s 20 Topik Perempuan dan anak 73 D 49 F 4.7s 21 Topik Perhubungan 69 D 50 F 5.2s 22 Topik Perpustakaan 70 D 52 F 6.7s 23 Topik Sosial 70 D 51 F 4.2s 24 Topik Tenaga Kerja dan Transmigrasi 73 D 60 C 5.8s Rata-Rata 71 D 52 F 5.8s
Hasil rekapitulasi pengujian aspek efficiency pada Open data Kota Sukabumi menggunakan Gtmetrix menunjukkan hasil pengukuran berdasarkan metrik YSlow dan PageSpeed, serta rata-rata waktu respon sebagai berikut:
1) Berdasarkan metrik YSlow:
• Rata-rata skor: 71
• Grade: D
Hasil ini menunjukkan bahwa rata-rata skor efisiensi Open data Kota Sukabumi berdasarkan metrik YSlow adalah 71, yang diklasifikasikan sebagai grade D. Skor ini mencerminkan beberapa area yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan efisiensi situs. Rekomendasi dari YSlow dapat membantu untuk mengidentifikasi area yang mungkin dapat dioptimalkan, seperti caching, kompresi, penggunaan CDN, pengurangan jumlah permintaan HTTP, dan penggunaan file JavaScript dan CSS yang efisien.

## 2) Berdasarkan metrik PageSpeed:
• Rata-rata skor: 52
• Grade: F
Hasil ini menunjukkan bahwa rata-rata skor efisiensi Open data Kota Sukabumi berdasarkan metrik PageSpeed adalah 52, yang diklasifikasikan sebagai grade F. Skor ini menunjukkan adanya banyak area yang perlu diperbaiki dalam hal kecepatan dan efisiensi situs. Rekomendasi dari PageSpeed dapat membantu untuk meningkatkan kecepatan halaman, seperti mengoptimalkan gambar, menunda pemuatan sumber daya yang tidak kritis, mengurangi ukuran file JavaScript dan CSS, dan melakukan pemadatan sumber daya.

## 3) Rata-rata waktu respon: 5.8s
Rata-rata waktu respon sebesar 5.8 detik menunjukkan berapa lama situs membutuhkan waktu untuk merespons permintaan dari pengguna. Waktu respon yang lebih singkat dianggap lebih baik, karena pengguna akan mengalami waktu yang lebih cepat dalam memuat halaman dan interaksi dengan situs. Dari hasil pengujian tersebut, terlihat bahwa Open data Kota Sukabumi perlu melakukan perbaikan dan optimasi dalam aspek efisiensi situs. Dengan meningkatkan skor YSlow dan PageSpeed serta mengurangi waktu respon, dapat meningkatkan performa dan pengalaman pengguna saat menggunakan situs tersebut.  Berdasarkan pengujian kualitas perangkat lunak pada aspek efficiency , pengukuran berdasarkan Yslow menghasilkan rata-rata skor 64 dengan grade D sedangkan berdasarkan PageSpeed menghasilkan rata-rata skor 41 dengan grade F. Rata-rata waktu respon yaitu 5.2 s. Berdasarkan penilaian waktu memuat halaman yang memenuhi standar aptimize yaitu 7 detik. Sehingga dapat disimpulkan sistem informasi perpustakaan memiliki performa yang baik.
Berdasarkan hasil pengujian faktor Efficiency dengan menggunakan Yslow dan PageSpeed, serta rata-rata waktu respon sebesar 5.2 detik, dapat diambil beberapa kesimpulan bahwa 1) Penilaian Yslow dan PageSpeed: Hasil pengukuran menggunakan Yslow menunjukkan rata-rata skor 64 dengan grade D, sementara pengukuran menggunakan PageSpeed menghasilkan rata-rata skor 41 dengan grade F. Kedua penilaian ini mengindikasikan bahwa efisiensi situs atau aplikasi yang diuji masih memerlukan perbaikan yang signifikan.
2) Performa keseluruhan: Rata-rata waktu respon sebesar 5.2 detik menunjukkan bahwa situs atau aplikasi mungkin memiliki kinerja yang lambat. Waktu respon yang lama dapat mempengaruhi pengalaman pengguna dan mengurangi efisiensi secara keseluruhan.
3) Pembaruan dan peningkatan: Dengan nilai skor yang rendah dan waktu respon yang lambat, ada kebutuhan untuk melakukan pembaruan dan peningkatan dalam hal efisiensi. Analisis lebih lanjut diperlukan untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah spesifik yang menyebabkan penilaian rendah dan waktu respon yang lambat.
4) Fokus pada optimisasi: Dengan rata-rata skor yang rendah dan waktu respon yang lama, perhatian harus difokuskan pada optimisasi situs atau aplikasi. Langkah-langkah seperti mengoptimalkan kode, meminimalkan ukuran file, memperbaiki caching, dan meningkatkan kinerja server dapat membantu meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.
Hasil pengujian Efficiency menunjukkan adanya kebutuhan untuk meningkatkan efisiensi situs atau aplikasi. Nilai skor yang rendah dan waktu respon yang lama menunjukkan bahwa ada ruang untuk perbaikan dan optimisasi. Dalam rangka meningkatkan efisiensi, langkah-langkah yang spesifik dan terstruktur, serta optimasi kinerja perlu dilakukan untuk mengatasi masalah yang diidentifikasi. Secara keseluruhan, hasil evaluasi yang diperoleh dari keempat aspek functionality, usability, reliability, efficiency menunjukkan bahwa website open data Kota Sukabumi memiliki kinerja yang cukup baik, namun masih terdapat beberapa aspek yang bisa dioptimalkan. Saat dibandingkan dengan penelitian-penelitian serupa seperti [2], [5]–[8], tidak ada perbedaan yang signifikan dari sisi metode. Perbedaan yang ada terletak pada objek penelitian website open data yang memang sama sekali berbeda karena belum pernah dilakukan evaluasi sebelumnya . Hasil dari penelitian ini dapat dijadikan acuan untuk evaluasi yang akan dilakukan selanjutnya.

## IV. K ESIMPULAN
Berdasarkan hasil pengujian yang penulis lakukan untuk mengukur kualitas perangkat lunak dari website Open data Kota Sukabumi berdasarkan ISO/IEC 9126 didapatkan hasil sebagai berikut: Nilai perhitungan funcionality sebesar 1 menunjukkan bahwa sistem dapat berjalan dengan baik. Rata-rata waktu tunggu (load time) untuk tiap halaman yang sebesar 5,2s menunjukkan bahwa Open data Kota Sukabumi telah memenuhi Standar yaitu di bawah 7 detik. Dari sisi usability yang menghasilkan nilai 77,72%, dapat disimpulkan bahwa website Open data Kota Sukabumi dinilai “Layak” dari sisi usability dan  pengguna  dapat dengan mudah mengakses informasi dan menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh website tersebut. Dari sisi reliability yang mencapai nilai 100%, website Open data Kota Sukabumi memiliki keandalan yang baik dalam menghadapi beban stres. Sistem dapat menjaga kestabilan dan ketersediaan fungsionalitasnya selama pengujian berlangsung.
Beberapa rekomendasi yang dapat diberikan berdasarkan hasil pengujian ini adalah sebagai berikut: Melakukan optimisasi kinerja untuk mempercepat proses loading laman melalui pembenahan kode, pemadatan file, dan perbaikan caching. Selain itu, website Open data Kota Sukabumi tetap perlu memperhatikan umpan balik pengguna dan melaksanakan perbaikan yang diperlukan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.  Pemantauan dan perbaikan juga perlu dilakukan secara berkala untuk memastikan bahwa sistem tetap berkinerja dengan baik dan memenuhi kebutuhan pengguna.  Dari sisi keamanan, pengelola selalu menerapkan praktik terbaik dalam hal pengamanan data dan perlindungan terhadap serangan siber. Pembaruan sistem keamanan, patching secara teratur
pada sistem, enkripsi data, penggunaan sertifikat SSL, dan manajemen akses yang ketat menjadi agenda yang perlu dijadwalkan. Yang terakhir, sosialisasi dan dokumentasi tentang penggunaan dan manfaat dari website Open data Kota Sukabumi juga menjadi faktor pendukung untuk membantu pengguna memanfaatkan sepenuhnya fitur-fitur yang tersedia.

## D AFTAR P USTAKA
[1] Y. Yudistira, A. S. Yazid, dan A. Fatwanto, “Analysis Of Usability In FIFA 15 and  Pro Evolution Soccer (PES) 15  Using Mc Call’s Quality Factors,” IJID (International J. Informatics Dev. , vol. 5, no. 2, hal. 1, 2016, doi: 10.14421/ijid.2016.05201.
[2] S. Supriyono, “Penerapan ISO 9126 Dalam Pengujian Kualitas Perangkat Lunak pada E-book,” Matics , vol. 11, no. 1, hal. 9, 2019, doi: 10.18860/mat.v11i1.7672.
[3] D. Andriansyah, “Performance Dan Stress Testing Dalam Mengoptimasi Website,” Comput. Based Inf. Syst. J. , vol. 7, no. 1, hal. 23–28, 2019, doi: 10.33884/cbis.v7i1.995.
[4] Y. Kravchenko, O. Leshchenko, N. Dakhno, dan M. Radko, “Comparative evaluation of a universities websites quality,” CEUR Workshop Proc. , vol. 3132, hal. 166–175, 2022.
[5] R. Musfikar, L. Rozana, R. Islamadina, dan U. Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh, “Pengukuran Kualitas Aplikasi E-Surat Menggunakan ISO 9126,” vol. 7, no. 1, hal. 29–36, 2023.
[6] A. Susanti, “Pengukuran Kualitas Perangkat Lunaksisteminformasihotelberbasisstandardiso 9126,” J. Mikrotik , vol. 6, 2016.
[7] R. Waluyo, M. Dianingrum, dan G. Dean Dewi, “Pengukuran Kualitas Sistem Informasi Pelayanan Pasien Pada Klinik XYZ Menggunakan ISO 9126,” J. Pro Bisnis , vol. 11, no. 2, hal. 76–87, 2018.
[8] C. Kartiko, “Evaluasi Kualitas Aplikasi Web Pemantau Menggunakan Model Pengujian Perangkat Lunak ISO/IEC 9126,” J. Nas. Tek. Elektro dan Teknol. Inf. , vol. 8, no. 1, hal. 16, 2019, doi: 10.22146/jnteti.v8i1.485.
[9] N. L. A. Sonia Ginasari,  kadek Suar Wibawa, dan N. K. Ayu Wirdiani, “Pengujian Stress Testing API Sistem Pelayanan dengan Apache JMeter,” J. Ilm. Teknol. dan Komput. , vol. 2, no. 2, hal. 2, 2021.
[10] A. Nurcahyo, “Pengujian Usabilitas Berdasarkan Panduan Iso 9126 Untuk Aplikasi E-Commerce,” J. Inform. , vol. 66, hal. 37–39, 2012.
[11] L. Yulia dan W. Setianingsih, “Studi Manajemen Marketing Berbasis Online (Penelitian pada Umkm Produksi Mebel di Desa Tamansari Babakan Muncang I Kota Tasikmalaya),” Maneksi , vol. 9, no. 1, hal. 346–354, 2020.
[12] W. Budiaji, “The Measurement Scale and The Number of Responses in Likert Scale,” J. Ilmu Pertan. dan Perikan. Desember , vol. 2, no. 2, hal. 127–133, 2013, doi: 10.31227/osf.io/k7bgy.
[13] A. M. Lund, “Measuring usability with the USE questionnaire,” Usability interface , vol. 8, no. 2, hal. 3–6, 2001.
[14] N. W. Pambudi, “Pengembangan Sistem Informasi Event Mahasiswa Berbasis,” Pengemb. Sist. Inf. , hal. 1–10, 2016.
[15] B. R. Putra, “Pengaplikasian ISO/IEC 25010 untuk Mengevaluasi Website SMKN 1 Palangkaraya,” STMIK Palankaraya, 2021.