DOI : 10.31604/ptk.v6i4.690-698
PeTeKa (Jurnal Penelitian Tindakan Kelas dan Pengembangan Pembelajaran)│690

## MANAJEMEN KONFLIK DAN STRES TERHADAP PENGARUH KINERJA LEMBAGA PENDIDIKAN ISLAM
Nur Putri Dwi Rahayu, Mimin Maryati, Hinggil Permana
Universitas Singaperbangsa Karawang, Indonesia rirayriyah02@gmail.com

## Abstrak
Manajemen sumber daya manusia adalah upaya untuk menghubungkan kebutuhan manusia dengan tujuan organisasi  untuk  mencapai  tujuan  tersebut.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengevaluasi  apakah  konflik dan stres berdampak  positif terhadap kinerja pendidik di lembaga pendidikan Islam, baik secara parsial maupun  bersamaan.  Metode  yang  digunakan  adalah  metode  deskriptif  verifikatif  dengan  pendekatan kuantitatif. Efisiensi instruktur sangat penting untuk kelangsungan hidup siswa untuk lembaga pendidikan untuk  memenuhi  tujuan  mereka.  Kurangnya  komunikasi  dapat  menyebabkan  konflik.  Ini  akan mempengaruhi  pekerjaan  jika  tidak  dikendalikan  dengan  baik.  Saat  beban  mental  meningkat,  volume persalinan yang memicu stres juga meningkat. Tekanan yang terus menerus ini akan menimbulkan stres. Salah satu kekhawatiran yang dapat menghambat efektivitas sumber daya manusia adalah stres di tempat kerja. Kesulitan ini terlihat dalam administrasi  Lembaga Pendidikan Islam. Akibat  konflik dan tekanan, kinerja  individu  akan  menurun.  Mau  tidak  mau,  penanganan  konflik  harus  menjadi  prioritas  utama. Manajemen  stres  kerja  dilakukan  dengan  membagi  beban  kerja,  meningkatkan  komunikasi  organisasi, dan meningkatkan kerjasama manajemen.
Kata kunci: Manajemen Konflik, Stres Kinerja, Lembaga Pendidikan Islam.

## Abstract
Human  resource  management  is  an  attempt  to  link  human  needs  with  organizational  goals  to  achieve these goals. This study aims to determine whether conflict, stress, and educator performance are related in Islamic  educational  institutions,  and  whether  conflict  related  to  work  stress  has  a  positive  effect  on educator  performance,  either  partially  or  simultaneously.  The  method  used  is  descriptive  verification method with a quantitative approach. For educational institutions to achieve their goals, the efficacy  of their teachers is critical to the survival of their students. Lack of communication can lead to conflict. If not  managed  properly,  work  will  be  disrupted.  As  his  mental  load  increases,  so  does  his  stressful workload.  This  continuous  pressure  will  cause  stress.  One  of  the  concerns  that  can  hinder  the effectiveness of human resources is stress at work. This difficulty is seen in the administration of Islamic Educational Institutions. As a result of disagreement and tension, individual performance will decline. As a  result,  the  core  problem  in  conflict  resolution  is  unavoidable.  Work  stress  management  is  achieved through  delegating  tasks,  improving  organizational  communication,  and  enhancing  management collaboration.
Keywords: Conflict Management, Performance Stress, Islamic Educational Institutions.

## PENDAHULUAN
Konflik  ada  dalam  kehidupan sehari-hari dan akan terus terjadi selama seseorang  masih  terlibat  secara  sosial dengan  masyarakat.  Sejarah  manusia dipenuhi dengan konflik antara manusia dan  kelompok.  Konflik  dapat  muncul sebagai akibat dari banyaknya keinginan seseorang dan pemenuhannya. Orang-orang membentuk organisasi  ketika  mereka  berinteraksi satu  sama  lain  untuk  melakukan  fungsi
Nur Putri Dwi Rahayu, dkk. Manajemen Konflik Dan Stres Terhadap Pengaruh…
penting  yang  membantu  pencapaian tujuan (Ferndous, 2016), dan organisasi tidak  dapat  berfungsi  jika  tidak  ada individu yang terlibat. Individu mungkin  memiliki  konflik  sebagai akibat  dari  organisasi.  Konflik  menurut (Zhang,  Chen,  dan  Sun,  2015),  adalah proses  interaksi  yang  terjadi  ketika  dua pihak  atau  lebih  tidak  sesuai.  Setiap karyawan  di  perusahaan,  baik  sengaja maupun  tidak,  merupakan  sumber konflik,  yang  dapat  berdampak  positif atau merugikan (Fernando et al., 2019). Penyelesaian  pertengkaran  merupakan topik  yang  penting  untuk  dikaji  karena jika  suatu  konflik  tidak  diselesaikan dengan  cepat,  dapat  menimbulkan konsekuensi yang berat, seperti kegagalan  untuk  memenuhi  tujuan pendidikan di lembaga-lembaga Islam. Beberapa ahli manajemen tradisional  percaya  bahwa  semua konflik  yang  tidak  menguntungkan dapat  ditoleransi,  dan  bahwa  konflik akan  terlihat  wajar  di  masa  depan. Konflik  dipandang  sebagai  kejadian alami  yang  dalam  batas-batas  tertentu dapat  bermanfaat  jika  dikelola  dengan baik  dan  hati-hati,  sementara  melintasi batas  dapat  menjadi  bencana  (Mulyasa, 2005).  Mengingat  bahwa  konflik  tidak dapat  dihindari,  pemimpin  pendidikan harus  bertujuan  untuk  menggunakan konflik  untuk  mencapai  tujuannya (Winardi,  1994).  Akibatnya,  seorang pemimpin  dan  anggota  masyarakat harus  mewaspadai  konflik  agar  tidak menghambat kemajuan dan mempersulit  pencapaian  tujuan  yang diinginkan. Untuk  menghentikan  konflik, dunia  tidak  membutuhkan  harapan radikal. Pengelolaan konflik yang dapat meningkatkan  taraf  hidup  masyarakat merupakan  kebutuhan  masyarakat  saat ini.  Perselisihan  individu  dan  kolektif harus  diproses  dan  diubah  menjadi kekuatan  baru  di  dunia,  masyarakat,
untuk  membawa  kehidupan  baru (Syukur,  2011).  Semua  ini  tentunya memerlukan  tata  kelola  manajemen konflik  yang  disesuaikan  dengan kebutuhan dan tujuan. Perbedaan  pendapat,  konflik, dan  inkonsistensi  muncul  dalam organisasi  atau  keberadaan  yang melibatkan banyak orang, yang mengarah  pada  konflik,  bukanlah  hal yang lumrah. Ada perselisihan tersembunyi  dan  terbuka  di  setiap organisasi. Konflik merupakan hal yang wajar dalam setiap organisasi, termasuk lembaga  pendidikan,  menurut  (Qomar, 2007).  Lebih  lanjut,  pada  lembaga pendidikan Islam dengan status kepengurusan yayasan, konflik organisasi  akan  tampak  lebih  banyak terjadi. Suka  tidak  suka,  ranah  lembaga pendidikan  Islam,  pesantren,  dan madrasah  yang  dikelola  yayasan memiliki  tantangan  yang  sulit,  baik secara  individu  maupun  kolektif. Konflik pasti akan berkembang sebagai akibat  dari  kurangnya  pemahaman antara individu dan kelompok.
َﻝ ِﺖَﻏﺍ ُﺮ َٰﺼۡﺑَ ۡﻷ ِﺖَﻐَﻟ ُﺏﻮُﻠُﻘۡﻟ َﺮ ِﺟﺎَﻨَﺤۡﻟ ِﱠ]

## ۠ﺎَﻧﻮُﻨﱡﻈﻟ
Artinya:  Ketika  mereka  datang kepadamu  dari  atas  dan  bawah,  dan pandangan (kamu) memudar, hatimu naik  ke  tenggorokan,  dan  kamu merenungkan Allah dengan berbagai asumsi,  kamu  telah  mencapai  akhir perjalananmu.
Kisah  tersebut  menjelaskan bagaimana  rintangan  dalam  dakwah dapat menimbulkan ketegangan. Adanya  stres  akan  menghambat efektifitas suatu khotbah. Stres menghambat  kemampuan  seseorang untuk berinteraksi secara efektif dengan orang  lain,  sehingga  mengakibatkan penurunan  prestasi  kerja.  Stres  kerja
berpengaruh  negatif  terhadap  kepuasan dan  motivasi  kerja.  Semakin  banyak stres  kerja  yang  dihadapi  lembaga pendidikan  Islam,  semakin  buruk kepuasan  dan  motivasi  kerja.  Stres  di tempat  kerja  memiliki  pengaruh  yang cukup  besar  terhadap  produktivitas. Semakin  sedikit  stres  kerja  yang dialami,  semakin  tinggi  kinerjanya. Keterampilan  mengelola  stres  kerja berpengaruh  positif  terhadap  motivasi dan  kinerja  lembaga  pendidikan. Semakin  mampu  lembaga  pendidikan Islam  dalam  mengelola  stres,  semakin besar  motivasi  dan  kinerjanya.  Data ini menyoroti  pentingnya  mendeteksi  dan mengelola  stres  di  tempat  kerja. Ketrampilan mendeteksi dan mengelola stres  kerja  akan  berpengaruh  positif terhadap  kepuasan  dan  motivasi  kerja, yang  akan  meningkatkan  kinerja institusi pendidikan. Kinerja  sumber  daya  manusia sangat  penting  tidak  hanya  untuk lembaga  pendidikan  Islam  tetapi  juga untuk organisasi nirlaba seperti organisasi  dakwah.  Meskipun  lembaga dakwah tidak didorong oleh keuntungan finansial,  namun  memiliki  tujuan  yang harus  dicapai,  yaitu  membutuhkan kinerja sumber daya manusia yang baik. Diyakini  bahwa  administrasi  lembaga secara konsisten berfokus pada peningkatan pengajaran dan mendukung orang-orang dalam memajukan pendidikan  dan  profesi  guru.  Mereka menghadapi  beberapa  kendala  dalam menjalankan  peran  ini.  Yang  pertama berkaitan dengan tanggung jawab Anda sebagai  administrator  institusi.  Mereka diwajibkan  oleh  peran  mereka  untuk melakukan  tanggung  jawab  yang  telah dipercayakan  kepada  mereka.  Ini membutuhkan  keahlian  khusus  subjek. Jika mereka tidak memiliki keterampilan ini, mereka akan berjuang untuk  memenuhi  tanggung  jawab pekerjaan  mereka,  yang  mengakibatkan stres.
Pengurus  Lembaga  Pendidikan
Islam  dapat  mengalami  stres  akibat kondisi  tersebut  di  atas.  Kapasitas mereka  untuk  mengatur  institusi mungkin  dipengaruhi  oleh  munculnya stres.  Selama  fase  studi  awal, administrator menunjukkan gejala stres. Banyak administrator tidak melaksanakan  tanggung  jawab  yang diberikan.  Atas  dasar  kesulitan- kesulitan  tersebut,  ada  kebutuhan mendesak  akan  pola  atau  model  untuk mengatasi  pengaruh  kerja  manajemen konflik  dan  stres  terhadap  kinerja lembaga  pendidikan  Islam.  Jelas, lembaga  pendidikan  Islam  memiliki gagasan  sendiri  tentang  manajemen konflik  dan  stres  dan  bagaimana mengelola  perselisihan  dan  stres  saat ini. Dalam hal resolusi konflik, lembaga pendidikan Islam harus menjadi contoh. Kompleksitas  konflik  dan  stres  kerja yang  terjadi  dalam  pendidikan  Islam, baik  di  pondok  pesantren  maupun madrasah,  tidak  dapat  disangkal berbeda,  dan  ini  menjadi  tolak  ukur untuk  meningkatkan  sebuah  lembaga pendidikan untuk menghadapi tantangan globalisasi di dunia pendidikan yang semakin kompetitif.

## METODE
Penelitian  yang  menggunakan metode  atau  prosedur  penelitian kepustakaan,  kepustakaan,  atau  studi kepustakaan membahas teknik pengumpulan data kepustakaan, membaca  dan  mencatat,  dan  mengelola sumber  daya  penelitian  (Mestika  zed, 2004,  hlm.  3).  Ketika  melakukan penelitian  literatur,  penulis  harus mengevaluasi setidaknya empat kualitas utama,  termasuk:  (pertama)  bahwa penulis atau peneliti mengandalkan teks (nash  )  atau  data  numerik  daripada pengalaman  langsung  dalam  topik.
Nur Putri Dwi Rahayu, dkk. Manajemen Konflik Dan Stres Terhadap Pengaruh…
(kedua) Karena data perpustakaan “siap pakai”,  tidak  ada  keharusan  bagi peneliti untuk melakukan kerja lapangan karena dapat bekerja langsung dengan  sumber  data  perpustakaan. Ketiga,  data  perpustakaan  seringkali merupakan  sumber  sekunder,  artinya akademisi memperoleh bahan atau  data dari  sumber  sekunder  sebagai  lawan dari  data  asli  dari  data  lapangan. Keempat,  data  perpustakaan  tidak dibatasi oleh ruang dan waktu ( Mestika zed,2004, hlm. 4-5). Menurut penelitian sebelumnya,  pendekatan  pengumpulan data  yang  dilakukan  adalah  penelitian kepustakaan  (library  research).  Buat daftar semua variabel yang memerlukan penyelidikan,  lalu  lakukan  pencarian untuk  setiap  variabel  di  ensiklopedia. Pilih  deskripsi  bahan  yang  diperlukan dari  sumber  atau  referensi  yang  dapat diakses,  seperti  buku  teks,  jurnal, artikel,  tesis,  dan  disertasi.  Meneliti indeks  variabel  dan  masalah  masalah yang  diselidiki.  Carilah  artikel,  buku, dan biografi yang sangat berharga untuk mengumpulkan bahan-bahan yang berkaitan  dengan  topik  yang  diselidiki. Meneliti  dan  menata  barang-barang perpustakaan sesuai dengan signifikansi dan relevansinya dengan topik kajian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Konsep Manajemen Konflik
Istilah "manajemen" berasal dari kata  Latin  manus  dan  agere  ,  yang masing-masing  berarti  "tangan"  dan "melakukan".  Bersama-sama,  istilah tersebut  menciptakan  kata  kerja managere  ,  yang  berarti  mengelola. Managere  adalah  istilah  Italia  untuk "mengelola," "mengelola," "mengelola," "mengelola,"  dan  "mengelola."  Dalam bahasa  Indonesia,  manajemen  diartikan sebagai  manajemen  atau  manajemen (Usman,  2008,  hlm.  Lebih  lanjut, manajemen  diartikan  sebagai  proses
merencanakan,
mengorganisasikan, memimpin,  dan  mengendalikan  usaha- usaha organisasi dalam segala aspeknya untuk mencapai tujuan organisasi secara efektif  dan efisien.  (Nanang,2000,  h.1), yang  mengandung  pengertian  bahwa manajemen  adalah  suatu  komponen mengatur  segala  sesuatu  berdasarkan pertimbangan  dan  perhitungan  yang matang.  Menurut  (  Fathurrohman  , 2014, h.296), gagasan “konflik” berasal dari  akar  kata  Latin  configere  atau conficium  ,  yang  berarti  tabrakan,  dan berhubungan  dengan  semua  jenis tabrakan,  tabrakan,  ketidakcocokan, kontradiksi,  peperangan,  oposisi,  dan hubungan  bermusuhan.Menurut  Miles dan  Steers,  "konflik"  menggambarkan skenario di mana dua pihak tidak dapat secara  bersamaan  mencapai  tujuan mereka  Dalam  hal  ini,  akar  konflik adalah  perbedaan  tujuan.Perspektif  ini sejalan  dengan  definisi  konflik  Dubin  , yang juga digarisbawahi oleh Sulistyori ni  dan  Muhammad  Fathurrohman  , konflik  diartikan  sebagai  motif,  tujuan, atau  harapan  bersama  antara  dua  orang atau  kelompok  yang  tidak  dapat berjalan  secara  bersamaan  (tidak sesuai).  Ketidaksepakatan  ini  dapat berupa  ketidaksepakatan  dengan  tujuan yang  dinyatakan  atau  ketidaksepakatan dengan  prosedur  yang  digunakan  untuk mencapai tujuan tersebut ( Fathurrohman,  2014,  hlm.  296–297). Menurut  Hadjana,  konflik  adalah perselisihan  atau  konflik  antara  dua orang  atau  dua  kelompok  yang tindakannya  saling  bertentangan  dan menimbulkan  gangguan  timbal  balik  ( Wahyudi  ,  2015,  hlm.  18).  Menurut beberapa  definisi  sebelumnya,  konflik adalah  akibat  dari  perselisihan  dan perbedaan  pendapat  antara  orang  atau kelompok  atas  pencapaian  tujuan,  yang mengakibatkan  terganggunya  masing- masing individu atau kelompok.

## B. Efek Kerja Manajemen Konflik
Kemajuan  ini  diikuti  oleh  (P. Robbins,  2015),  yang  berfokus  pada perbedaan  antara  perspektif  lama tentang  konflik  dan  pendekatan  baru, yang  biasa  disebut  sebagai  pandangan interaksionis. Tabel berikut mengilustrasikan  kontras  antara  dua sudut pandang ini: Tabel 1: Pandangan Lama dan Baru tentang Konflik Tampilan Lama Pemandangan Baru Konflik dapat dihindari Konflik tidak bisa dihindari Konflik disebabkan oleh kesalahan manajemen dalam  desain  dan  manajemen  organisasi  atau oleh referensi Konflik  muncul  karena  berbagai  alasan, termasuk struktur organisasi, perbedaan tujuan yang tidak dapat dihindari, perbedaan persepsi dan nilai pribadi dan sebagainya. Konflik mengganggu organisasi dan menghambat implementasi yang optimal Konflik  dapat  membantu  atau  menghambat pelaksanaan  kegiatan  organisasi  dalam berbagai tingkatan Tugas  manajemen  adalah  menghilangkan konflik Tugas  manajemen  adalah  mengelola  tingkat konflik dan penyelesaiannya Pelaksanaan  kegiatan  organisasi  yang  optimal membutuhkan penghapusan konflik Pelaksanaan  kegiatan  organisasi  yang  optimal membutuhkan tingkat konflik yang moderat. Menurut  grafik  di  atas,  konflik dapat  memiliki  tujuan  positif  dan negatif  (disfungsional  ).  Sederhananya, tergantung  pada  bagaimana  sengketa dikelola,  ia  memiliki  potensi  untuk memajukan atau menghambat pelaksanaan  operasi organisasi  (Anwar, 2002, hlm. 98-100). Kemampuan untuk mengendalikan konflik, yang memerlukan  kemampuan  manajemen tertentu,  disebut  sebagai  "manajemen konflik" berdasarkan definisi manajemen  dan  konflik  yang  diberikan di atas. Mengelola konflik secara alami memerlukan  penggunaan  fungsi  dan gagasan  manajemen.  Manajemen  yang efektif  digambarkan  sebagai  kapasitas untuk mengidentifikasi dan menerapkan taktik  konflik  dengan  cara  yang  dapat diterima  (Syukur,  2011,  p.  163). Manajemen  konflik  adalah  proses  di mana  pihak-pihak  yang  berkonflik  atau pihak  ketiga  merencanakan  dan menerapkan  taktik  konflik  untuk mencapai  hasil  yang  diinginkan  ( Wirawan  ,  2004,  hlm.  169).  Hal  ini menggambarkan  bahwa  manajemen konflik  melibatkan  pengembangan strategi  pengendalian  konflik  yang
sesuai dengan  standar manajemen  yang sangat baik. (2019, Imaniyati & Akbar)
C. Pendekatan Manajemen Konflik Berdasarkan  konflik  yang  ada, konflik  dapat  diselesaikan  dengan berbagai pendekatan, antara lain:
1) Mengintegrasikan Yaitu strategi yang ditempuh melalui pertukaran  informasi,  dan  adanya keinginan untuk mengamati perbedaan  dan  menciptakan  solusi yang  dapat  diterima  oleh  semua pihak atau yang dapat menyatukannya.  Solusi  berdasarkan pendekatan ini merangsang pengembangan  karakteristik  kreatif yang  menekankan  berbagai  sudut pandang.  Namun,  harus  disebutkan bahwa  prosedur  ini  akan  memakan banyak waktu.
2) Mewajibkan
Membantu  orang  lain, menggunakan nilai  yang  mengakui bahwa  individu lain  memiliki  kemampuan  lebih  dari diri  sendiri,  dan  tidak  menghina mereka. Strategi ini akan membutuhkan  banyak  perhatian  dari mereka  yang  membantu  dan  bekerja
Nur Putri Dwi Rahayu, dkk. Manajemen Konflik Dan Stres Terhadap Pengaruh…
sama  dalam  penyelesaian  konflik. Metode  ini  akan  membantu  dalam pengurangan  ketidaksetaraan  antar kelompok serta hambatan komunikasi  yang  disebabkan  oleh variasi posisi atau status. 3) Mendominasi Konsep otoritas diri adalah pusat dari pendekatan ini. Metode ini diperlukan  untuk  menggarisbawahi kejelasan  suatu  keputusan.  Cara  ini tidak  memerlukan  negosiasi  lagi karena  kemungkinan  besar  pilihan ini  akan  diambil  karena  adanya masalah mendesak yang harus segera ditangani.  Dalam  situasi  ketika  ada kelangkaan  informasi  atau  keahlian mengenai  topik  yang  ada,  teknik  ini mungkin  cukup  bermanfaat.  Dalam strategi  dominasi,  kegagalan  untuk menawarkan  karyawan  terlatih  yang dapat  memberikan  bimbingan  atau yang secara tegas dapat menimbulkan  kesulitan  adalah  inti masalahnya. 4) Menghindari Strategi penyelesaian konflik berdasarkan penghindaran, pendekatan  ini  harus  digunakan  jika ketidaksepakatan  tidak  signifikan dan,  jika  ditangani  dengan  benar, masalahnya  menjadi  lebih  parah.
Memang  benar  bahwa  menghindari masalah  tidak  akan  menghasilkan penyelesaiannya,  tetapi  kadang- kadang  hal  itu  perlu  dilakukan karena masalah tersebut sudah usang dan  tidak  memerlukan  perhatian yang  berarti  karena  tidak  terlalu penting. 5) Berkompromi Metode  ini  digunakan  karena  setiap ketidaksepakatan membutuhkan banyak  perhatian.  Keduanya  tidak bisa  dihindari  dan  tidak  bisa dihindari.  Karena  itu, sangat  penting untuk berkompromi atau bernegosiasi  untuk  mendapatkan
solusi  yang  adil  dan  seimbang  bagi semua  orang.  Strategi  ini  lebih  tepat disebut  sebagai  pendekatan  yang mencari jalan tengah atau pemecahan masalah  secara  damai.  Jalan  tengah yang dipilih kemungkinan besar akan mengurangi perpecahan atau perbedaan pendapat, sehingga perselisihan  yang  muncul  menjadi tugas dan beban bersama bagi semua pihak yang terlibat. Teknik ini sangat bermanfaat untuk hubungan sosial di tempat kerja, karena mencegah orang merasa  diremehkan  atau  menerima perlakuan  yang  sama  atau  setara (Syukur, 2011, hlm. 166–168). 6) Kolaborasi Ini  adalah  metode  negosiasi  yang berusaha  menemukan  solusi  yang benar-benar memuaskan semua pihak  yang  terlibat  dalam  suatu masalah.  Upaya-upaya  ini  mungkin melibatkan  perolehan  pemahaman tentang  poin  pertikaian  satu  sama lain  atau  meneliti  poin  pertikaian satu sama lain. Selain itu, kreativitas dan  penemuan  digunakan  untuk menghasilkan  solusi  yang  dapat diterima kedua belah pihak. 7) Mengakomodasi (Menampung) Aktivitas  tingkat  rendah  digunakan bersama  dengan  tingkat  kolaborasi yang  tinggi  untuk  menciptakan pendekatan  manajemen  konflik. Seseorang  dapat  mengesampingkan kepentingannya sendiri untuk memenuhi  kepentingan  pihak  lain. S.IP., 2021, hal. 38; Zakharia Rialmi ,  S.IP.,  2021,  hal.  38)  Berdasarkan berbagai  teknik  tersebut,  penulis sampai  pada  kesimpulan  bahwa penyelesaian konflik dapat dilakukan dengan menggunakan berbagai pendekatan, tergantung pada konteks dan  kompleksitas  sengketa  yang bersangkutan. Terlepas dari kenyataan  bahwa  masing-masing memiliki kesempatan untuk
menyelesaikan  masalah  sebagai forum  untuk  meningkatkan  kualitas daripada  sebaliknya,  ada  kelebihan dan kekurangan menggunakan metode  tersebut,  yaitu  sebagai berikut:

## D. Manajemen konflik dan stres pada kinerja Madrasah
Manajemen  konflik  dan  stres merupakan komponen paling signifikan dalam  menyelesaikan  masalah  yang berkembang di tengah dinamika konflik dan stres yang ada, baik secara individu maupun  kelompok.  Manajemen  konflik dan  stres  dapat  dilakukan  dengan berbagai  cara.  Atas  dasar  hal  tersebut maka  diperlukan  solusi  yang  baik  dari para  pihak  yang  bersengketa  terhadap permasalahan yang menimbulkan konflik  dan  menimbulkan  stres  kerja untuk  dilaksanakan.  Oleh  karena  itu, manajemen  konflik  dan  stres  harus dikelola  agar  konflik  menjadi  mitra dalam  pertumbuhan  yang  lebih  baik. (2015); ( Kholifah , 2015).
1) Penyebab Konflik Dan Stres Manajemen  konflik  dan  stres merupakan komponen paling signifikan  dalam  menyelesaikan masalah  yang  berkembang  di  tengah dinamika konflik dan stres yang ada, baik  secara  individu  maupun kelompok.  Manajemen  konflik  dan stres  sangat  penting  dalam  situasi individu  dan  kelompok.  Atas  dasar itu,  sangat  penting  untuk  memiliki solusi yang baik dari para pihak yang bersengketa terhadap masalah- masalah  yang  menimbulkan  konflik dan  menimbulkan  stres  kerja  untuk dikembangkan.  Oleh  karena  itu, diperlukan  keseimbangan  antara konflik  dan  manajemen  stres  untuk menjadikan  konflik  sebagai  mitra dalam pertumbuhan yang lebih besar (2015);  (  Kholifah  ,  2015);  ( Kholifah , 2015). 2) Masalah Konflik
Jika  guru  dan  OSIS  tidak  puas dengan  perilaku  kepala  madrasah, potensi  masalah  mungkin  muncul.
Kepala  madrasah  dianggap  tidak mampu  mengelola  uang  madrasah secara efektif, yang berasal dari uang sekolah,  biaya  gedung  siswa,  dan sebagian  pemberian  dari  wali  siswa. Menurut  para  ahli,  pembiayaan pendidikan  sering  menjadi  masalah kritis,  dan  madrasah  yang  telah diberikan  status  lembaga  pendidikan swasta terkadang mengalami kesulitan  dalam  mendapatkan  uang dari  yayasan  publik  atau  swasta. Oleh  karena  itu,  sangat  diharapkan bahwa kepala madrasah akan terbuka dan  transparan  dalam  menangani uang  tunai.  Hal  ini  dilakukan  dalam rangka mengurangi dampak ketidakpercayaan komponen madrasah  terhadap  kinerja  kepala madrasah.  (Sabrina  dkk,  2020) Tawfik dkk., 2020) 3) Strategi Resolusi Konflik
Pada  akhirnya,  tujuan  dari  resolusi konflik  di  lembaga  pendidikan adalah  untuk  mencapai  penyelesaian konflik yang lengkap dan penciptaan kondisi  yang  lebih  kondusif  di lembaga  pendidikan  Islam.  Tentu saja prinsip-prinsip Islam tidak boleh ditinggalkan  dalam  penyelesaian konflik;  Oleh  karena  itu,  berpegang pada  ayat-ayat  Al-Qur'an  dan musyawarah  untuk  mufakat  adalah solusi terbaik. Bagian-bagian berikut dari  Al-Qur'an  digunakan  sebagai pedoman dalam penyelesaian konflik Islam:
َﻦﻳِﺬﱠﻟ ْﺍﻮُﺑﺍ ۡﻢِﻬِّﺑ َﺮِﻟ ْﺍﻮُﻣﺍ َﻠﱠﺼﻟ َﺓ ٰﻮ ﺍ
Orang-orang yang menerima (mengikuti)  panggilan  Tuhan  mereka dan  mendirikan  shalat,  sedang  urusan
Nur Putri Dwi Rahayu, dkk. Manajemen Konflik Dan Stres Terhadap Pengaruh…
mereka (diselesaikan) dengan perdebatan  di  antara  mereka  sendiri; dan  mereka  yang  menghabiskan sebagian  dari  makanan  yang  kami berikan untuk mereka (artinya: Menurut paragraf  di  atas,  penyelesaian  konflik dapat  dilakukan  dengan  kontemplasi untuk membangun pemahaman bersama.  Ini  jelas  menunjukkan  bahwa teknik  manajemen  konflik  dan  stres,  di mana  setiap  Sengketa  dan  tekanan dibawa  ke  dalam  perdebatan  untuk menemukan  solusi  terbaik  di  mana  ada pembicaraan untuk mencapai kesepakatan  bersama,  efektif  (  Kejora dkk, 2021)

## SIMPULAN
Kesimpulan  penulis  didasarkan pada  temuan  penyelidikan  dan  studi mendalam  yang  disajikan  dalam makalah  ini.  Pertama  dan  terpenting, dalam praktiknya, tidak mungkin untuk menjauhkan  konflik  dari  lingkungan sehari-hari  seseorang.  Manusia  akan dapat berevolusi secara dinamis sebagai hasil  dari  pertempuran  ini.  Ketika datang untuk mengelola konflik, orang- orang diajari bahwa itu harus dilakukan dengan  benar  agar  konflik  memiliki pengaruh  yang  baik  pada  individu  dan organisasi.  Kedua,  karena  mereka adalah  lembaga  pendidikan  Islam, madrasah menghadapi perjuangan internal  yang  rumit  dalam  hal administrasi program pendidikan mereka. Selain pengaruh kepemimpinan,  budaya  manajemen tradisional  juga  berdampak  pada operasional  lembaga  madrasah  sebagai hasil perkembangan sejarahnya. Faktor- faktor  berikut  berkontribusi  terhadap stres kerja di lembaga pendidikan Islam: harapan  tugas  yang  sulit  dipenuhi, ketidakpastian  dalam  tanggung  jawab administratif,  keadaan  lingkungan  kerja
yang tidak mendukung, dukungan sosial yang rendah, dan perselisihan sosial.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Saya sebagai penulis mengucapkan banyak  terima  kasih  kepada  Tuhan  yang maha esa, atas segala rahmatnya sehingga penulis dapat menyelesaikan jurnal ini tepat pada  waktunya.  Dan  penulis  ucapkan terimakasih  buat  dosen  pembimbing  ;  Dr. Hj.  Mimin  Maryati.,  M.Pd., , Hinggil Permana  S.Pd.I.,  M.Pd.  Sebagai  dosen pembimbing  yang  telah  memberikan banyak  motivasi,  serta  kritik  dan  saran. Serta  kedua  orang  tua  yang  selalu memberikan nasihat serta dukungan kepada penulis.

## DAFTAR PUSTAKA
Addin,  FN,  Bintang  Kejora,  MT,  & Kosim,  A.  (2020).  Pengaruh Kepemimpinan  Transformasional Kepala Madrasah Terhadap Kinerja  Guru  Madrasah  Aliyah Ghoyatul Jihad Kabupaten Karawang. Idaarah: Jurnal Manajemen  Pendidikan  ,  4  (2), 153. https://doi.org/10.24252/idaarah.v 4i2.16673 Akbar,  L.,  &  Imaniyati,  N.  (2019). Gaya Kepemimpinan Transformasional  Kepala  Sekolah terhadap  Kinerja  Guru.  Jurnal Pendidikan Manajemen Perkantoran  ,  4  (2),  176. https://doi.org/10.17509/jpm.v4i2. 18012 Anwar,  S.  dan  S.  (2002).  Manajemen Stress (hlm. 98–100). Fathurrohman.  (2014).Kinerja  pegawai. PT Refika Aditama, 2014. Fernando,  M.,  Mihardjo,  AI,  Widjaja, DC,  Ekonomi,  F.,  Petra,  Inggris, &  Siwalankerto,  J.  (2019). Analisis Pengaruh Gaya Manajemen  Konflik  Terhadap
Kinerja  Karyawan  Pada  Hotel Sheraton  Surabaya.  Universitas Kristen  Petra  ,  2016  ,  73–86. http://publication.petra.ac.id/index .php/manajemen- perhotelan/article/view/7447 Kejora, MTB, Fahmi, I., & Pahlevi, MR (2021).  Pelatihan  Kepemimpinan Berbasis Al-Qur'an dan Keterampilan  Abad  21  untuk Pelajar  Muda.  Jurnal  Pendidikan Tambusai  ,  5  (3),  6716–6725. https://jptam.org/index.php/jptam/ article/view/2014%0Ahttps://jpta m.org/index.php/jptam/article/do wnload/2014/1823 Kholifah,  N.  (2015).  Management Stress and Management Conflict . 1–19.  https://www.academia.edu/ 22537757/ManagementStressand ManagementKonflik Mustika  ze.  (2004).  Metode  penelitian literatur  .  Yayasan  Perpustakaan Obor Indonesia. Nana.  (2000).  Tidak  ada  Judul  . Rosdakarya Pemuda 2012. P.  Robbins,  S.  (2015).  Tanpa  Judul (Edisi ke-16). Salemba Empat. Sabrina, FF, Darmiyanti, A., & BK, MT (2020).  Kompetensi  Manajerial Kepala Sekolah Untuk Meningkatkan  Kualitas  Guru. Idaarah: Jurnal Manajemen Pendidikan  ,  4  (2),  239. https://doi.org/10.24252/idaarah.v 4i2.16740 Rasa syukur. (2011). Tidak ada Judul . Taufik,  M.  (2020).  Peran  Strategis Pendidikan  Agama  Islam  dalam Penguatan Pendidikan Karakter di Era  Revolusi  Industri  4.0.  Jurnal Ilmiah  Islam  Futura  ,  20  (1),  86. https://doi.org/10.22373/jiif.v20i1 .5797 Usman,  H.  (2008).  Tidak  ada  Judul  . Bumi harfiah. Wahyudi,  A.  (2015).  45-Artikel  Teks- 82-1-10-2016304 . 1–15.
Pahlawan. (2004). Tidak ada Judul . Zackharia  Rialmi,  S.IP.,  MC  (2021).
Tidak  ada  Judul  .  Widina  Bhakti Persada Bandung.