p-ISSN: 1412-4920 e-ISSN: 2775-5614 https://ejournal.undip.ac.id/index.php/mkmi Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Diponegoro
DOI:_ 10.14710/mkmi.20.4.275-282

## Analisis Manajemen Stres Kerja Pada Pengajar Sekolah Luar Biasa (SLB)
Azyyati Ridha Alfian 1 *, Rosidah Zahra 1 , Putri Nilam Sari 1 , Nizwardi Azkha 1
1 Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Andalas * Corresponding author : azyyatiridhaalfian@ph.unand.ac.id
Info Artikel:Diterima 13 Juni 2021 ; Disetujui 29 Juli 2021 ; Publikasi 1 Agustus 2021

## ABSTRAK
Latar belakang: Berdasarkan survei profesi guru/ pengajar merupakan salah satu profesi dengan tingkat stres paling besar, apalagi seorang pengajar SLB yang memikul beban kerja yang tidak ringan. Pengajar menyatakan sering  merasa  cemas,  sakit  kepala,  dan  gejala  lainnya  karena  pekerjaannya  sehingga  hal  tersebut  dapat memperngaruhi  pekerjaan  apabila  tidak  dikelola  dengan  baik  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis kejadian stres dan manajemen stres kerja pada pengajar SLB.
Metode: Penelitian  menggunakan  teknik  kualitatif  dengan  pendekatan  fenomenologi.  Penelitian  dilakukan  di SLBN 1 Padang bulan Januari - April 2020 melalui wawancara mendalam dengan 7 informan. Informan dipilih dengan  teknik purposive  sampling .  Analisis  data  dilakukan  dengan  analisis  isi  dan  triangulasi  sumber  dan metode.
Hasil: Menunjukan  adanya  gejala  stres  kerja  pengajar  seperti,  pusing,  kelelahan,  sering  melamun  yang disebabkan oleh faktor beban kerja, keterbatasan dan tingkah laku anak didik (faktor pekerjaan) dan waktu kerja yang terlalu lama (faktor non-pekerjaan).
Simpulan: Pengelolaan stres kerja dengan pendekatan individu yaitu sharing, pengelolaan waktu, menegur bagi anak  yang  tidak  bisa patuh,  dan  selebihnya  memilih  untuk diam.  Pendekatan  organisasi  seperti  meningkatkan komunikasi pengajar dalam organisasi, dan adanya bentuk dukungan sosial. Manajemen stres sangat membantu dalam  pengelolaan  stres  kerja  bagi  pengajar  di  SLB  Negeri  1  Padang.  Sehingga  perlu  dipahami  oleh  para pengajar agar tidak terjadi penurunan potensi kinerja.
Kata kunci: Manajemen Stres, Pengajar, Sekolah Luar Biasa, Siswa, Stres kerja

## ABSTRACT
Title: Analysis of Work Stress Management in Teachers of Public Extraordinary Schools 1 Padang in 2020
Background: A teacher sometime feels anxious, dizziness, and other symptoms because of their work so that it could affect the job if it was not managed properly. This study aims to analyze the incidence of stress and work stress management of teachers in special school.
Method:  This  research  used  qualitative  techniques  with  a  phenomenological  approach.  The  research  was conducted at Sekolah Luar Biasa Negeri 1 Padang from January to April 2020 through in-depth interviews with 7 informants. The informants were selected by the purposive sampling technique. Data analysis was performed by content analysis and triangulation of sources and methods.
Result: The  result  of  this  study  showed  that  there  were  symptoms  of  teacher  work  stress  such  as  dizziness, fatigue, frequent daydreaming caused by workload factors, limitations and student behavior (work factors), and too long working time (non-work factors).
Conclusion : The management of work stress with an individual approach, namely sharing, time management, reprimanding children who cannot obey, and the rest choose to remain silent. Organizational approaches such as improving teacher communication within organizations, and the existence of forms of social support. Stress management is very helpful in managing work stress for teachers at Sekolah Luar Biasa Negeri 1 Padang. So, it needs to be understood by the teachers that there is no decrease in potential performance.
Keywords: Extraordinary Schools, Job stress, Stress Management, Students , Teacher

## PENDAHULUAN
Undang-Undang  1945  Pasal  31  Ayat  1 mengatakan  bahwa  setiap  warga  negara  berhak mendapatkan  pendidikan  sesuai  dengan  undang- undang  yang  berlaku,  setiap  warga  negara  di Indonesia itu mempunyai hak-hak yang sama untuk mendapatkan  pendidikan.  Pendidikan  merupakan suatu  usaha  yang  dilakukan  secara  sengaja  dan sistematis  dengan  tujuan  memotivasi,  membina, membantu  serta  membimbing  seseorang  agar tercapai  kualitas  diri  yang  lebih  baik.  Pentingnya pendidikan  bertujuan  agar  terciptanya  anak  didik yang  punya  karakter  berfiir,  berbicara,  bertindak, serta  percaya  diri  dengan  penuh  rasa  tanggung jawab disetiap kehidupan sehari-hari, pendidikan ini bukan hana diperuntukkan pada anak reguler, tetapi juga pada anak yang memiliki kebutuhan khusus. 1
Undang-Undang
No. 23 tahun 2003
menyatakan  Anak  Berkebutuhan  Khusus  (ABK) adalah  anak  yang  mempunyai  karakteristik  khusus dan  berbeda  dengan  anak  pada  umumnya  tanpa selalu  menunjukkan ketidakmampuan mental, emosi, atau fisik. Mereka sama halnya dengan anak normal  yang  memiliki  potensi-potensi  positif  yang dapat  dikembangkan,  namun  terkendala  oleh hambatan-hambatan  yang  dialaminya,  sehingga dibutuhkan bimbingan dan pendidikan khusus. 2,3
Survei  Sosial  Ekonomi  Nasional  (Susenas, 2012)  dikutip  dalam  Kemenkes  RI  Tahun  2014 mendefinisikan disabilitas/anak berkebutuhan khusus  dengan  ketidakmampuan  melaksanakan suatu  aktivitas  atau  kegiatan  tertentu  sebagaimana layaknya  orang  normal  yang  disebabkan  kondisi impairment  (kehilangan/  ketidakmampuan)  yang berhubungan dengan usia dan masyarakat. Persentase  penyandang  disabilitas  di  Indonesia berdasarkan  hasil  Susenas  tahun  2012  adalah sebesar 2,45%. Provinsi dengan persentase penyandang  disabilitas  tertinggi  adalah  Bengkulu (3,96%) dan terendah adalah Papua (1,05%). 4
Sekolah  Luar  Biasa  (SLB)  menjadi  salah  satu sistem  penyelenggaraan  pendidikan  khusus  yang terpisah  dengan  anak-anak  umum  lainnya  dimana anak-anak  berkebutuhan khusus ditempatkan  secara khusus  sesuai  dengan  kebutuhannya.  Undang- Undang No.20 tahun 2003 dan Permendiknas No.70 tahun 2009 menyatakan SLB menjadi punyelenggara Pendidikan inklusif untuk memperoleh  pendidikan  yang  bermutu  sesuai kebutuhan  dan  kemampuan  peserta  didik.  Disini diperuntukkan  untuk  anak  berkebutuhan  khusus seperti: tunanetra (gangguan penglihatan), tunarungu  (gangguan  pendengaran),  tunagrahita (ganguan  intelektual),  tunadaksa  (gangguan  gerak anggota  tubuh),  tunawicara  (gangguan  berbicara), tunalaras  (gangguan  perilaku  dan  emosi)  dan  autis.
Anak  yang  memiliki  keterbatasan  kemampuan tersebut  tentunya  memerlukan  tenaga  ahli  dalam mengajar,  mendidik,  dan  membimbing,  seperti seorang guru/tenaga pengajar. 5
Berdasarkan  Peraturan  Pemerintah  RI  Nomor 74  Tahun  2008  tentang  Guru  menyatakan  bahwa guru itu sebagai pendidik profesional yang memiliki tugas  utamanya  mendidik,  mengajar,  membimbing, mengarahkan,  melatih,  menilai  dan  mengevaluasi peserta  didik  pada  pendidikan  anak  usia  dini  lewat jalur  formal,  pendidikan  dasar,  dan  pendidikan menengah.  Sebagai  seorang  pengajar  guru  3 memiliki  tugas  untuk  membagikan  ilmu  kepada anak  didik,  sedangkan  sebagai  seorang  tenaga pendidik  guru  berperan  membimbing  dan  membina anak didik menjadi manusia yang lebih baik lagi. 6
Sebuah  penelitian  yang  dilakukan  di  Inggris mengenai  stress  kerja  yang  melibatkan  25.000 pekerja  dengan  26  profesi  pekerjaan  yang  berbeda menyebutkan  profesi  guru/  pengajar  merupakan salah  satu profesi  dengan tingkat  stres paling  besar, apalagi seorang pengajar SLB  yang memikul beban kerja yang tidak ringan. Dalam hal ini ada tuntutan- tuntutan  yang  harus  dipenuhi  agar  siswa  menjadi berhasil  dan  proses  belajar  mengajar  berjalan dengan lancar. 7,8
Stres  adalah  suatu  reaksi  seseorang  sebagai respon penyesuaian terhadap berbagai tuntutan baik yang  bersumber  dari  dalam  maupun  dari  luar  yang dirasakan  sebagai  peluang  dan  ancaman  serta tuntutan  yang  tinggi  terhadap  karyawan  yang meningkatkan  tingkat  stres  dalam  pekerjaannya. Prevalensi  gangguan mental  emosional  berupa  stres dan depresi pada masyarakat Indonesia berdasarkan Riset Kesehatan Dasar (2013), sekitar 14 juta orang (sekitar  6%)  dari  total  seluruh  penduduk.  Provinsi dengan prevalensi tertinggi adalah Sulawesi Tengah (11,6%),  dan  prevalensi  terendah  adalah  Lampung (1,2%),  sedangkan  prevalensi  Provinsi  Sumatera Barat adalah (4,5%) di urutan ke 19 dari 33 Provinsi di Indonesia. 9
Menurut  hasil  penelitian  Ega  Salma  Farestu (2016)  bahwa  sumber  stres  kerja  dari  ke  enam subjek  dapat  disebabkan  oleh  faktor  dari  dalam pekerjaan maupun dari luar pekerjaan. Dampak stres kerja  yang  di  alami  berupa  dampak  psikologis, perilaku,  kognitif  dan  fisiologis.  Setiap  subjek memiliki  usaha  untuk  melakukan  manajemen  stres kerja,  baik  itu  secara  psikologis  maupun  fisiologis, serta  dengan  mengubah  faktor  lingkungan  maupun faktor  individu. Faktor yang  mempengaruhi manajemen  stres  kerja  pada  karyawan  adalah motivasi  kerja,  kematangan  beragama,  komitmen organisasi,  dukungan  sosial,  karakteristik  individu, rasa syukur, positif thingking, dan sabar. 10
Sekolah  Luar  Biasa  (SLB)  Negeri  1  Padang adalah  sekolah  yang  diperuntukkan  bagi  Anak Berkebutuhan  Khusus  (ABK),  dimana  anak-anak diajarkan dan di didik serta dibimbing oleh pengajar yang  memliki  latar  belakang  Pendidikan  Luar Sekolah (PLB). Di SLB ini memiliki jumlah tenaga pengajar  31  orang  dengan  jumlah  murid  72  orang, yang terdiri dari tingkatan SD, SMP, SMA. Pengajar dalam mendidik anak-anak berkebutuhan khusus itu tentunya  perlu  memiliki  kesabaran  selama  proses mengajar  berlangsung.  Berbagai  kondisi  dan  situasi akan  dijumpai,  dan  setiap  aspek  pekerjaan  di  dunia kerja  dapat  menjadi  pembangkit  stres.  Stres  kerja biasa  terjadi  pada  tenaga  pengajar,  ketika  sumber stres  muncul  yang  menyebabkan  seseorang  tidak berfungsi optimal atau yang menyebabkan seseorang  jatuh  sakit,  karena  stress  mempengaruhi siapa saja ditempat kerja.
Berdasarkan hasil wawancara singkat, pengajar menjelaskan  karakteristik  siswa,  mereka  kurang mampu menangkap pelajaran secara cepat. Pengajar perlu  banyak  mengulang  materi  agar  siswa  dapat memahami pelajaran. Perilaku mereka juga bervariasi,  ditambah  dengan  orang  tua  siswa  yang kadang  kurang  memahami  keterbatasan  pada  anak mereka. Pengajar menjelaskan anak tunarungu yang harus  mampu  mengenal  dan  belajar  kosa  kata dengan metode membaca gerak bibir ( lips reading ), pengajar  tunagrahita  dituntut  untuk  lebih  sabar  dan kreatif  dalam  mengajar  agar  anak  didik  dapat  lebih mudah  menangkap  pelajaran.  Pengajar  menyatakan sering  merasa  cemas  dan  sakit  kepala  karena pekerjaannya,  kondisi  lingkungan  sekolah  dan tuntutan  dari  orangtua  murid  yang  besar  terhadap perkembangan anaknya, pengajar merasa kewalahan dalam  mendidik  apabila  anak-anak  yang  diajarkan susah  diatur,  dan  ada  juga  yang  mengeluh  karena perilaku  anak  yang  setiap anak mempunyai  tingkah dan  perilaku  bermacam-macam.  Menurut  survey awal  tenaga  pengajar  memang  merasa  kewalahan terhadap  sikap  anak  yang  berbeda-beda,  ada  anak- anak  yang  terlalu  aktif  sampai  memberontak  dan mengganggu  anak  yang  lain,  anak  tidak  mampu melakukan  hal-hal  kecil  walaupun  sudah  dilatih sejak  dini  sehingga  membuat  semakin  beratnya beban pengajar.
Apabila  pengajar  sudah  merasa  kesulitan terhadap  anak  dikelas,  yang  dilakukan  biasanya memberi  mainan  dan  membiarkan  anak  bermain sebentar  guna  meredam  emosi,  setelah  merasa tenang  barulah  melanjutkan  proses  belajar.  Bahkan terkadang pengajar menggunakan suara tegas, karna ada  beberapa  anak  yang  paham  apabila  gurunya menggunakan  suara  yang  tegas  berarti  gurunya sedang  marah,  tetapi  ada  anak  yang  tidak  mengerti sama  sekali,  tidak  paham  dan  tidak  ada  kemujuan dalam  proses  pembelajaran.  Usaha  pengajar  dalam
menghadapi stres/ kesulitan dalam bekerja biasanya sharing atau berbagi cerita sesama rekan kerja.
Penting  bagi  peneliti  melakukan  penelitian mengenai  stres  kerja  di  SLB  Negeri  1  Padang  ini, karena  setiap  pengajar  yang  bekerja  mungkin memiliki  keluh  kesah  selama  mereka  bekerja, apalagi rata-rata pegawai bekerja disana sudah lebih dari dua tahun bekerja. Berdasarkan uraian tersebut, dapat  diketahui  bahwa  stres  kerja  mempunyai beberapa  pengaruh  yang  cukup  penting  dalam pekerjaan.  Oleh  karena  itu  peneliti  tertarik  untuk menganalisis  kejadian  stres  kerja  dan  manajemen stres kerja pada pengajar Sekolah Luar Biasa (SLB) Negeri  1  Padang  Berdasarkan  fakta  yang  telah diuraikan  di  atas,  penelitian  ini  bertujuan  untuk menganalisis Manajemen Stres Kerja Pada Pengajar Sekolah  Luar  Biasa  (SLB)  Negeri  1  Padang  Tahun 2020

## MATERI DAN METODE
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  penelitian  kualitatif  dengan metode  fenomenologi,  dimana  meneliti  sebuah fenomena  dan  makna  yang  dikandung  untuk  suatu individu  dengan  cara  mewawancarai  individu berdasarkan prinsip-prinsip atau ajaran-ajaran filosofis  terhadap  fenomena  yang  ada. 11 Penelitian ini dilakukan di Sekolah Luar Biasa (SLB) Negeri 1 Padang  di  Jl.Limau  Manis  Kelurahan  Jawa  Gadut Kecamatan Pauh Kota Padang. Waktu penelitian ini pada bulan Januari sampai dengan April 2020.
Teknik  penentuan  informan  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah purposive  sampling , dengan pertimbangan : A. Informan dapat dipercaya dan  kompeten  sebagai  sumber  data  sehubungan dengan  objek  penelitian  B.  Informan  mengetahui masalah secara lebih luas dan mendalam sehubungan  dengan  objek  penelitian  .Informan dalam  penelitian  ini  adalah:  Kepala  Sekolah,  dua orang  pengajar  SD,  dua  orang  pengajar  SMP,  dua orang pengajar SMA.
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan  dengan  wawancara  mendalam (in-depth interview )  kepada  7  orang  informan  yaitu  2  orang pengajar  SD,  2  orang  pengajar  SMP,  2  orang pengajar SMA, dan 1 orang Kepala sekolah dengan berpedoman  pada  panduan  wawancara  yang  telah dipersiapkan.  Semua  yang  telah  dikumpulkan dianalisis  dengan  pendekatan  analisis  isi,  yaitu membandingkan  hasil  data  yang  dikelompokkan, dianalisis  dengan  teori-teori  yang  ada  dan  tinjauan pustaka,  serta  dilengkapi  dengan  telaah  dokumen. Pembahasan  dilakukan  dengan  cara  triangulasi, dimana  teknik  pemeriksaan  keabsahan  data  yang memanfaatkan sesuatu yang lain, diluar data itu dan untuk keperluan pengecekan atau sebagai pembanding data itu.
Triangulasi yang dilakukan di dalam penelitian ini yaitu:
1. Triangulasi Sumber Dilakukan  dengan  cara  mengumpulkan  data dari  pertanyaan  yang  sama  kepada  beberapa responden  yang  berbeda.  Dalam  penelitian  ini responden  terdiri  dari  pengajar  SD,  pengajar SMP, dan pengajar SMA.
2. Triangulasi Metode Dilakukan  pengumpulan  data  dengan  metode eksplorasi data sekunder, wawancara mendalam, observasi.

## HASIL
Gambaran  Umum  Sekolah  Luar  Biasa  Negeri  1 Padang
SLB Negeri 1 Padang mulai berdiri pada bulan Maret  1998  yang  berlokasi  di  Jl.Limau  manis Kelurahan  Limau  manis  Kecamatan  Pauh  Kota Padang.  Motivasi  utama  berbagai  pihak  dalam pendirian  SLB  Negeri  1  Padang  adalah  untuk menyikapi  berbagai  tuntutan  masyarakat  mengenai belum  terpenuhinya  pendidikan  bagi  anak  yang mengalami  berbagai  kecatatan,  terutamana  di Kecamatan Pauh Kota Padang.
SLB  Negeri  1  Padang  merupakan  lembaga pendidikan  untuk  anak  berkebutuhan  khusus  yang berstatus  Negeri  dengan  akreditasi  A  di  Sumatera Barat.  Didirikan  dengan  surat  Keputusan  Menteri Pendidikan  dan  Kebudayaan  Nomor  238/I.08.06/I- 1998,  dan mulai  beroperasi  tanggal  10  Maret  1998. Adapun  Visi  SLB  N  1  Padang  untuk  mewujudkan peserta  didik  menjadi  insan  yang  bertaqwa, terampil, mandiri, dan berprestasi.

## Sumber Stres Kerja
Sumber  atau  pemicu  terjadinya  stres  dalam bekerja  sebagai  seorang  pengajar  di  SLB  N  1 Padang yaitu:
1. Berkaitan dengan pekerjaan Sumber stres yang berkaitan dengan pekerjaan seperti  lingkungan  fisik  sekolah,  peran  dan  tugas yang  terlalu  berat  yang  menyebabkan  pengajar mengalami  kesulitan  menjadi  salah  satu  penyebab para  pengajar  stres.  Kondisi  lingkungan  fisik sekolah  seperti  pencahayaan,  ruang  kantor,  ruang kelas  sudah  bagus,  tetapi  adanya  kebisingan terhadap  lingkungan  yang  berasal  dari  siswa  yang berada  diruang  kelas  menjadi  sumber  penyebab terjadinya  stres  kerja  pada  pengajar.  Sumber  stres kerja  lainya  berkaitan  dengan  tingkah  laku  siswa yang  mempunyai  keterbatasan  yang  membuat adanya  beban  kerja,  seperti  yang  diungkapkan informan sebagai berikut:
“… saya  mengajar  setiap  hari,  tapi  anak  itu  ndak maju-maju,  udah  dicari  metode  pembelajaran, dicobakan  dengan  banyak  metode,  tetapi  mereka stag disitu aja, sedangkan anak yang lain aja pakek
cara  ini  bisa,  jadi kesal  iya, pusing iya,  saya  harus gimana.  Tapi  saya  terus  oiya  nak,  mungkin  anak seperti  ini  spesial  jadi  ndak  bisa  saya  samakan dengan  yang  lain,  jadi  a..  ganti  terus  ganti  terus metode  pembelajaranya,  hal  itu  yang  bisa  bikin stres karna kepikiran terus kan ” (inf-1)
“… seperti si Feli yang tadi, adek juga lihatkan tadi, menulis dia ndak bisa, diajak belajar dia ndak mau, orang  belajar  dia  malah  berbicara  nantik  ditegur temannya  dia  menangis  tu  ha.  Terus  seperti  Raja tadi yang  suka  mukul-mukul  meja.  Kalau berbicara suaranya keraaas sekali, anaknya terlalu hiperaktif. Yaa..seperti itu kewalahan juga jadinya ” (inf-4)
“… kesulitannya  ya  terhadap  anak  dikelas,  setiap anak itu pasti  beda-beda,  macam  kelakuan nya itu, kalau  yang  pendiam,  pendiam  banget,  yang  terlalu aktif  aktif  sekali  sampai  memberontak.  Nah  saya bingung  kadang  menghadapinya.  Tiap  hari  seperti itu.  Cobalah  kita  yang  harus  setiap  hari  ya  dari pagi  sampai  sore,  kadang  kesabaran  juga  abis, hehee.. tapi ya harus dijalan, karena tuntutan orang tua murid juga besar terhadap kami .. (inf-6)
2. Non pekerjaan Sumber  stres  yang  tidak  berkaitan  dengan pekerjaan seperti stres karena waktu. Para pengajar yang juga merupakan ibu rumah tangga mengeluhkan  banyaknya  waktu  efektif  yang dihabiskan  disekolah,  sehingga  kurangnya  waktu terhadap  keluarga  dan  pekerjaan  untuk  mengurus rumah  tangga  dirumah.  Menghadapi  siswa  setiap hari  dengan  jam  mengajar  dari  jam  08.00-16.00 WIB  yang  membuat  para  pengajar  stres,  akibat beban  ganda  yang  juga  sebagai  ibu  rumah  tangga tersebut  seperti  yang  diuraikan  oleh  informan sebagai berikut:
“… lebih banyak waktu yang dihabiskan di sekolah dari pada di rumah (inf-2)
“… gimana  ya,  sini  masuknya  jam  8  sampai  jam 16.00, kalau hari senin-kamis, kalau jum’at sampai jam  setengah  lima,  setengah  lima  pulang  jadi waktu  untuk  anak  dan  suami  Cuma  dari  sore sampai  malam  pas  mau  tidur  aja,  jadi  rasanya kurang untuk keluarga. ” (inf-5)

## Gejala Sres Kerja
Berdasarkan hasil wawancara diketahui gejala- gejala yang muncul pada saat mengajar di SLB yaitu adanya  keluhan  seperti  pusing,  sakit  kepala,  tubuh dan pikiran merasakan kelelahan. Selama pembelajaran  berlangsung,  terlihat  adanya  tanda- tanda  kelelahan  pada  pengajar  apabila  sudah  tidak bisa mengontrol muridnya, sesekali mereka melamun,  dan  sering  menghela  napas  melihat tingkah  laku  anak  berkebutuhan  khusus  tersebut, seperti  yang  diuraikan  oleh  informan  sebagai berikut:
“… reaksi  tubuh  ya..kadang  merasa  lelah.  Lelah pikiran,  lelah  badan,  cuman  kalau  sampai  yang kesehatan itu ndak, palingan saat itu aja. Tapi kalau udah  istirahat  sebentar,  biasa  menenangkan pikiranlah ” (inf-3)
“… paling  sedikit  pusing  sering  sih,  karena  melihat tingkah laku anak-anak disekolah ini ” (inf-5)

## Pengelolaan Stres Kerja
Pengelolaan  stres  adalah  bagaimana  cara  kita mengatasi  dan  menanggulangi  stres  secara  efektif guna  untuk  memperbaiki  kualitas  hidup  agar  lebih baik  lagi.  Profesi  seorang  guru  tentu  banyak tuntutan  atau  beban  kerja  yang  dapat  menyebabkan tingkat stres bertambah.
1. Pendekatan individu Pada pendekatan individu ini seorang pengajar dapat  berusaha  sendiri  untuk  mengurangi  level stresnya  dengan  berbagai  cara  dengan  kendala- kendala  atau  kesulitan  dalam  menghadapi  anak berkebutuhan khusus, maka cara pengajar mengurangi  level  stresnya  melalui  pendekatan individu  seperti  yang  diuraikan  oleh  informan sebagai berikut:
“… gimana yaa, diam aja sih, pendam ” (inf-1)
“… keluar,  ibuk  bilang  pergi  ke  wc  cuci  muka sabentar, padahal  kadang pergi  jalan-jalan sebentar,  kalua hati  dan  fikiran  sudah  agak tenang baru masuk kelas lagi ” (inf-2)
“… kalau kesulitan nya udah tingkat tinggi gitu ya, baru cerita ke ibuk-ibuk yang lain ,” (inf-3) Berdasarkan hasil wawancara rata-rata pengajar  bisa  mengelola  stresnya  sendiri,  dengan cara  yang  berbeda-beda.  Mereka  mengatakan dengan  kondisi  yang  mereka  hadapi  pada  saat mengajar  ada  cara  tersendiri  untuk  menanggulangi masalah  yang  mereka  hadapi  seperti  sharing  atau bercerita  ke  sesama  rekan  kerja,  memberikan kebebasan  kepada  anak  dengan  membiarkan  anak bermain  sebentar  guna meredam  emosi, akan  tetapi ada  informan  yang  mengelola  stresnya  dengan  cara diam atau memendam sendiri masalah yang ada.
Dari  hasil  wawancara  50%  pengajar  bisa mengelola  stres  secara  individu  dan  merasakan pentingnya  pengelolaan  stres  terhadap  pekerjaan. Cara yang dilakukan oleh pengajar bisa memberikan efek  lega  dan  senang  setelah  melakukan  caranya sendiri  terhadap  pengelolaan  stres,  sehingga merasakan  pentingnya  mengelola  stres  karena memberikan efek positif.
2. Pendekatan Organisasi
Pendekatan  organisasi  ini  merupakan  suatu strategi manajemen untuk mencegah dan mengurangi  stres  kerja  untuk  individual.  Cara pengelolaan  stres  dari  pihak  sekolah  selalu
diadakan  jalan-jalan  atau  wisata  untuk  menunjang agar  tidak  terjadinya  stres  yang  berlebihan, melakukan  rapat  rutin  untuk  mencari  solusi  dari permasalahan  yang  dihadapi  para  pengajar, ditambah dengan dukungan positif dari lingkungan keluarga  pengajar,  seperti  yang  diungkapkan  oleh informan berikut ini:
“ Kita  sering  mengadakan  rapat  guna  untuk pemecahan  masalah  yang  terjadi,  kepala  sekolah mensupport  apapun  kegiatan  yang  berkaitan dengan anak didik ” (inf-4)
“… kita disekolah ini ada jalan-jalan sekali setahun untuk  guru-guru  semuanya,  itu  setiap  tahun biasanya ada. Tahun kemaren itu kita ke Solo, dulu juga pernah ke Luar Negeri, ke Malaysia ” (inf-7)
“… ketika  capek  pulang  kerja  sering  cerita  ke suami juga, tapi ga ada masukan juga, kalau udah cerita udah gak ada tanggapan, haha …” (inf-1)
“…suami  mendukung  apapun  itu,  Alhamdulillah kalau  ada  masalah  dikasih  solusi  sama  suami, saling berbagi aja ” (inf-5)

## PEMBAHASAN Sumber Stres Kerja
Sumber stres kerja adalah penyebab timbulnya stres  yang  berhubungan  dengan  kejadian-kejadian disekitar  lingkungan  kerja  yang  merupakan  bahaya atau ancaman terhadap perasaan-perasaan seseorang.  Sumber  stres  menurut  Marihot  Tua (2009)  yang  berkaitan  dengan  pekerjaan  seperti  : lingkungan  fisik  (kebisingan,  pencahayaan,  desain ruang  kelas,  dan  ruang  kantor),  stres  karena  peran atau  tugas  yang  membuat  individu  mengalami kesulitan  dalam  memahami  apa  yang  menjadi tugasnya, stres antar pribadi, dan organisasi. Sumber stres  non  pekerjaan  yaitu:  stres  karena  waktu,  stres karena  ketegangan,  dan  stres  karena  individu. Berdasarkan hasil  penelitian  sumber  stres  dari hasil wawancara  7  informan  di  SLB  menunjukkan kejadian  stres  itu  bermacam-macam.  Sumber  atau pemicu  terjadinya  stres  dalam  bekerja  sebagai seorang pengajar di SLB N 1 Padang yaitu:
1. Berkaitan dengan pekerjaan Stres memang kerap terjadi baik ditempat kerja maupun diluar tempat kerja dengan berbagai sumber yang  berkaitan  dengan  pekerjaan.  Menurut  hasil wawancara  seperti  lingkungan  fisik  yang  meliputi pencahayaan  kantor  dan  ruang  kelas  sudah  bagus, pencahayaannya  terang,  dan  ventilasinya  juga  ada, akan tetapi suara siswa yang superaktif seperti anak tunarungu  yang  mempunyai  gangguan  intelektual membuat proses belajar mengajar menjadi terganggu,  karena  menurut  informan  siswa  sering berteriak,  berlari  dan  menangis,  serta  letak  ruang kelas  yang  berdekatan  membuat  suara-suara  bising
mengganggu siswa lain dan konsentrasi pengajar. 12,13,14
Menurut hasil wawancara 7 informan menjelaskan  sumber  stres  berkaitan  dengan  peran dan  tugas  sebagai  seorang  pengajar  ABK,  serta tingkah  laku  siswa  saat  mengajar  yang  membuat pengajar  stres, meskipun  semua  pengajar  di  SLB  N 1  Padang  mempunyai  latar  belakang  Pendidikan Luar  Biasa  (PLB)  tetapi  mereka  tetap  merasakan kewalahan sampai munculnya stres.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian yang  dilakukan  oleh  Fandi  dkk  (2017)  tentang hubungan  antara  tingkat  stres  dengan  beban  kerja guru di Sekolah Luar Biasa menyatakan stres adalah suatu  kondisi  ketegangan  yang  bisa  mempengaruhi emosi  seseorang,  proses  berpikir,  khawatir,  gelisah dan  takut.  Stres  dapat  terjadi  pada  siapapun  dan  di manapun,  termasuk  pada  guru  yang  berada di  SLB. Setiap  guru  mengalami  stres  dari  berbagai  macam sumber  seperti  beban  kerja  yang  terlalu  berat, sampai dengan kondisi kerja yang tidak memuaskan. 15
Melihat  tingkah  laku  Anak  Berkebutuhan Khusus  di  SLB  membuat  pengajar merasakan  stres, ditambah  lagi  adanya  tuntutan  orang  tua  terhadap perkembangan anaknya.  Para  orang  tua menjadikan patokan  bahwasanya  jikalau  anak  disekolah  diberi pendidikan  dan  keterampilan  bisa  membuat  anak mandiri, sementara faktanya tidak semua siswa bisa melakukan  hal-hal  yang  membuat  mereka  mandiri. Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian Esthi  Rahayu  dkk (2015)  tentang  stres  dan  sense  of  humor  pada  guru SLB  menyebutkan  bahwa  orang  tua  siswa  yang kadang  kurang  memahami  keterbatasan  pada  anak mereka. 16
2. Non Pekerjaan Menurut  Marihot  Tua  (2009)  sumber  stres yang  tidak  berkaitan  dengan  pekerjaan  misalnya stres  karena  waktu  untuk  pekerjaan  dengan aktivitas  keluarga  dan  aktivitas  yang  bukan pekerjaan  yang  tidak  seimbang,  stres  karena ketegangan, dan stres karena perbedaan individu. 17
Berdasarkan  hasil  wawancara  4  dari  7 informan  di  SLB  N  1  Padang  menyatakan  stres bersumber  dari  penggunaan  waktu,  dimana pengajar  lebih  banyak  menghabiskan  waktu  siang hari  disekolah  dari  pada  bersama  keluarga.  Jam mengajar di SLB N 1 Padang hari senin-kamis dari jam  08.00-16.00  WIB,  sedangkan  hari  jum’at  dari jam  08.00-16.30  WIB.  Dari  31  orang  pengajar  27 diantaranya  perempuan,  jadi  dengan  jam  mengajar dari  pagi-sore  selama  8  jam  sehari  mengakibatkan kurangnya  waktu  untuk  keluarga,  ditambah  lagi dengan  tuntutan  disekolah  membuat  pengajar merasa stres.
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  Agung Kurnia Ramadhan tentang stress di PT.Radio Dahli
Flora  (2017)  bahwa  sumber  stres  pegawai  salah satunya  adalah  penugasan  diluar  kompetensi pegawai. Jadi sumber stres itu akan muncul karena tidak  sesuainya  sesuatu  harapan  dengan  yang diharapkan. Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang  dilakukan  oleh  Dinnul  Alfian  tentang  konflik peran  ganda  karyawan  wanita  dan  stres  kerja menunjukkan bahwa responden menghadapi permasalahan  kurang  atau  bahkan  tidak  adanya waktu  untuk  keluarga,  tidak  adanya  waktu  untuk bermasyarakat,  penggunaan  hari  libur  untuk bekerja, permasalahan  dalam keluarga atas pekerjaan yang dijalani karyawan wanita menjadikan sumber stres. 18
Pentingnya  pengelolaan  terhadap  waktu  akan membuat  pengajar  bisa  menyeimbangkan  waktu antara  pekerjaan  dan  keluarga,  walaupun  resiko sebagai seorang pengejar dengan jam mengajar dari pagi  sampai  sore,  dan  waktu  efektif  lebih  banyak dihabiskan disekolah.

## Gejala Stres Kerja
Gejala  stres  ini  merupakan  gangguan  yang muncul  ketika  adanya  perasaan  stres  terhadap  diri individu. Gejala stres ini ada dua yaitu: gejala fisik dan  gejala  psikis.  Berdasarkan  hasil  wawancara  di SLB  N  1  Padang,  3  dari  7  informan  mempunyai gejala  yang  muncul  yaitu  gejala  fisik,  pada  saat mengajar  keluhan  yang  dirasakan  berupa  pusing, sakit  kepala,  dan  kelelahan  terhadap  tubuh  dan pikiran.  Gelaja  tersebut  muncul  ketika  pengajar mulai  merasakan  stres  terhadap  peran  dan  tugas yang ada disekolah.
Berdasarkan  hasil  observasi  dilapangan,  pada saat proses belajar mengajar di dalam kelas mereka terlihat  kelelahan,  pengajar  terlihat  diam  dan melamun,  serta  seringkali menghela napas.  Hal  ini sejalan  dengan  penelitian  Duri  dan  Chlarasinta (2011) bahwa gejala yang dikeluhkan pederita stres didominasi  oleh  keluhan-keluhan  somatik  (fisik), tetapi dapat pula disertai keluhan-keluhan psikis. 19
Pada  saat  seseorang  mengalami  stres  menurut Sarafino (1998) yaitu aspek fisik dan psikis. Hal ini berdampak pada penurunan kondisi seseorang pada saat  stres  sehingga  orang  tersebut  mengalami  sakit pada bagia organ tubuhnya seperti sakit kepala, dan gangguan  pencernaan.  Aspek  psikis  seperti  adanya gejala kognisi, emosi, dan gejala tingkah laku yang mempengaruhi  psikologis  seseorang.  Jadi  aspek yang  terdapat  di  SLB  N  1  Padang  seperti  aspek fisik. 20
Stres  dapat  berakibat  pada  individu  sendiri maupun  lingkungan  tempat  tinggal  atau  bekerja, gejala-gelaja  yang  terjadi  seringkali  tidak  disadari karena  perjalanan  stres  timbulnya  sangat  lambat dan  adanya  tahap  stres  yang  akan  berujung  pada bahayanya stres tersebut, maka pengajar harus lebih mengenal gejala yang terjadi.

## Pengelolaan Stres Kerja
Manajemen  stres  kerja  atau  cara  mengelola stres  kerja  dapat  terbagi  dua  yaitu:  dengan pendekatan individu dan pendekatan organisasi.
1. Pendekatan individu Stres  kerja  adalah  suatu  aspek  yang  sangat penting  diperhatikan  seseorang  di  tempat  bekerja karena ada  keterkaitannya  dengan  kinerja  pengajar karena  kinerja  yang  baik  dapat  membantu  sekolah dalam  mencapai  tujuannya.  Stres  dalam  bekerja dapat dicegah dan dapat diatasi melalui manajemen stres.  Manajemen  stres  berarti  seseorang  berusaha mencegah  timbulnya  stres,  yang  bertujuan  untuk mencegah  berkembangnya  stres  jangka  pendek menjadi stres jangka panjang atau stres kronis. 21,22,23,24
Menurut  hasil  wawancara  dengan  informan,  3 dari  7  informan  menyebutkan  ketika  sudah  mulai stres hal yang dilakukan pengajar biasanya berbagi cerita atau curhat dengan rekan kerja sehingga akan memberikan  efek  lega  dan  senang  bagi  pengajar. Setiap  tahun  pengajar  selalu  di rolling atau bergantian  untuk  menjadi  walikelas,  jadi  sudah banyak pengalaman yang dirasakan pengajar, maka ketika ada kendala dikelas terhadap anak akan lebih gampang  dan  meringankan  beban  pengajar  dengan berbagi  cerita  serta  minta  solusi  sesama  rekan kerja.
Menurut  3  informan  yang  di  wawancarai  cara pengelolaan  stres  yang  mereka  lakukan  agar  dapat mengurangi  tingkat  stresnya  dengan  pengelolaan waktu. Dimana pengajar yang merasakan ketegangan  pada  dirinya  harus  mempunyai  cara tersendiri  atau time  out terlebih  dahulu,  seperti memberikan  kebebasan  kepada  siswa  dengan membiarkan  bermain  sebentar  guna  meredam emosi.  Ini  merupakan  istirahat  sejenak  bagi pengajar saat diruang kelas.
Menurut Sabarudin dkk (2015) cerita termasuk kedalam dukungan sosial atau dukungan dari rekan kerja terhadap seseorang dalam mencegah terjadinya  stres  kerja.  Selain  berbagi  cerita,  yang termasuk  dalam  manajemen  stres  juga  antara  lain yaitu manajemen waktu, mengekspresikan perasaan, berpikir positif berolahraga, dan berekreasi. 25
Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  Mayga Yosianti  dkk  (2017)  tentang  hubungan  antara motivasi  dan  manajemen  stres  dengan  stres  kerja pada  guru  SMA  Santo  akobus  Jakarta  bahwa memaksimalkan waktu dengan baik dapat membantu  guru  dalam  menangani  stres  kerja,  dan mengekspresikan  perasaan  yag  terpendam  guna meminimalisisr terjadinya stres dalam bekerja. 26
2. Pendekatan organisasi
Profesi  seorang  guru  tentu  banyak  tuntutan atau  beban  kerja  yang  dapat  menyebabkan  tingkat stres  bertambah.  Berdasarkan  hasil  wawancara
kepada  informan  cara  mengelola  stres  melalui pendekatan organisasi adalah dengan cara meningkatkan  komunikasi  dalam  organisai  seperti hubungan atasan  (kepala  sekolah)  dengan  pengajar dan  hubungan  pengajar  dengan  pengajar  lain terjalin  dengan  baik  dan  tidak  ada  masalah,  akan tetapi  komunikasi  pengajar  dengan  siswa  di  ruang kelas  sering  terhambat,  karena  adanya  kesulitan ketika  berinteraksi  akibat  keterbatasan  yang dialami.
Pengelolaan  stres  yang  dilakukan  pihak sekolah  yaitu  dengan  pergi  berekreasi  atau refreshing  bersama  seluruh  pegawai  di  SLB  N  1 Padang,  ini  merupakan  salah  satu  program manajemen  stres  dari  pihak  sekolah,  program tersebut  dilaksanakan  setiap  satu  kali  satu  tahun, tahun  kemaren  tujuan  refreshingnya  ke  Kota  Solo. Melalui program tersebut seluruh pegawai khususnya  pengajar  merasakan  adanya  berupa dukungan  atas  kinerja  selama  bekerja.  Hal  ini sejalan  dengan  penelitian  Juarsa  (2015)  tentang manajemen  stres  kerja  guru  di  SMP  N  4  Kota Bengkulu  bahwa  upaya  yang  dilakukan  kepala sekolah  dalam  manajemen  stres  kerja  pada pelaksanaannya  seperti  salah  satunya  menerapkan reward berupa  bingkisan  dan  program  tahunan seperti jalan-jalan. 27
Dukungan yang didapat tidak hanya dari pihak sekolah  saja,  akan  tetapi  dari  keluarga  dan  teman dekat juga perlu untuk mensupport penuh pekerjaan yang menantang  seperti  guru  SLB  ini,  berdasarkan hasil  wawancara  tiga  informan  menjelaskan, mereka  selalu  berbagi  cerita  kepada  keluarga dirumah  setelah menyelesaikan rutinitas  disekolah. Berdasarkan  hasil  penelitian  Ega  (2017)  tenang manajemen  stres  yaitu  setiap  usaha  untuk melakukan  manajemen  stres  kerja  baik  itu  secara psikologis maupun fisiologis, serta dengan mengubah  faktor  lingkungan  maupun  individu, yang  mempengaruhi  manajemen  stres  kerja  adalah motivasi  kerja,  kematangan  beragama,  komitmen organisasi,  adanya  dukungan  sosial,  karakteristik individu,  kebersyukuran, positive  thingkhing ,  dan sabar. 10
Upaya  mengurangi  stres  kerja  memang dibutuhkan  dukungan  sosial  terutama  orang terdekat seperti keluarga.

## SIMPULAN
1. Sumber stres kerja pengajar di SLBN 1 Padang yang  berkaitan  dengan  pekerjaan  yaitu  beban peran dan tugas sebagai pengajar, sifat, tingkah laku dan keterbatasan yang dimiliki oleh siswa.
2. Sumber stres kerja yang tidak berkaitan dengan pekerjaan yaitu waktu kerja yang dirasa terlalu lama  oleh  informan  sehingga  sedikit  wkatu dengan keluarga.
3. Gejala  stres  kerja  yang  dialami  yaitu  keluhan pada  saat  mengajar  yang  dirasakan  berupa pusing,  sakit  kepala,  dan  kelelahan  terhadap
4. tubuh  dan  pikiran,  melamun,  dan  terlihat menghela napas.
5. Manajemen  stres  yang  dilakukan  yaitu  dengan pendekatan individual seperti, sharring/berbagi cerita  atau  curhat  dengan  rekan  kerja, pengelolaan waktu dengan memberi kebebasan kepada  anak  untuk  mengekpresikan  dirinya, dan dengan cara pendekatan organisasi seperti, meningkatkan  komunikasi  pengajar  dalam organisasi  seperti  hubungan  dengan  atasan, rekan  kerja,  dan  siswa,  pemberian  dukungan sosial  dari  pihak  sekolah  seperti adanya  jalan- jalan setiap tahunnya.

## DAFTAR PUSTAKA
1. Undang-Undang  Dasar  RI  1945  tentang pendidikan dan kebudayaan
2. Undang-Undang  No  23  Tahun  2003  tentang Perlindungan  Khusus  bagi  anak  Penyandang Sisabilitas
3. Rifka  A,  Rauzatul  S.  Tingkat  stress  dan mekanisme koping pada guru dalam menghadapi anak berkebutuhan khusus. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Keperawatan. 2018; 2(4).
4. Kementerian  Kesehatan  RI.  2014  tentang disabilitas
5. Elisabeth  S,  Lukito  J.  Peran  dukungan  sosial keluarga,  atasan,  dan  rekan  kerja  terhadap Resilient  Self-Efficacy guru  Sekolah  Luar Biasa. Jurnal Psikologi. 2018; 45 (1)
6. Peraturan  Pemerintah  RI  Nomor  74  Tahun 2008 tentang Guru
7. Asri  Dewanty  P.  Perbedaan  stres  kerja  antara guru  tunarungu  dengan  guru  tunagrahita  di SLB-E  Negeri  pembina  Medan.  Medan:  FKM Universitas Sumatera Utara; 2011.
8. WHO.  (2016).  Dissability  and  Health,  from www.who.int/mediacenter/Factsheets/Fs352/en /).
9. Riset  Kesehatan  Dasar  (RISKESDAS)  tahun 2013
10. Ega  SF.  Stres  kerja  pada  karyawan  yang menangani  Anak  Berkebutuhan  Khusus  di Sekolah  Asrama  Autis-Hiperaktif  Arogya Mitra Klaten. Yogyakarta: UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta; 2016
11. Satori  D,  Komariah  A.  Metodologi  penelitian kualitatif. Bandung: Alfabeta; 2010
12. Brackenreed D. Inclusive education: identifying teachers’ strategies for coping with perceived  stressors  in  inclusive  classrooms.
Canadian. Journal of Education Administration and Policy. 2011; 12: 1 – 37. 13. Wood  T,    McCarthy  C.  Understanding  and preventing
teacher burnout (ERIC
Reproduction Service No. 477 726). Retrieved from  2www.vtaide.com/png/ERIC/  Teacher- Burnout.htm . 2002
14. Forlin  C.  Inclusion:  Identifying  potential stressors for regular class teachers. Educational Research. 2001; 43: 235-45
15. Fandi  M  dkk  Hubungan  antara  tingkat  stres dengan  beban  kerja  guru  di  Sekolah  Luar Biasa. Jurnal Keperawatan Jiwa. 2015; 5 (2).
16. Esthi R, Hadriami E. Stres dan sense of humor pada guru SLB C. Psikodimensia. 2015; 14(2)
17. Marihot  T.  Manajemen  sumber  daya  manusia, Jakarta: PT Gramedi Widiasarana Indo; 2009
18. Agung KR. Manajemen stress kerja pegawai di PT.X. Bnadung: FEKON; 2017
19. Duri K, Chlarasinta. Hubungan antara kecerdasan  emosi  dengan  stres  Akademik
Mahasiswa  fakultas  Psikologi  Universitas
Muhammadiyah
Surakarta.Surakarta: Universitas Muhammadiyah Surakarta; 2015.
20. Sarafino 2010, Aspek-aspek tentang stres pada karyawan. FKUI, Jakarta.
21. Dadang  H.  Manajemen  stress  cemas  dan depresi. Jakarta: FKUI; 2001
22. Ford,  S.  Workplace  stress:  Environmental  and individual factors. Retrieved
from http://www.psychology.org.au/publications/inp sych/stress/ ). 2004
23. Leithwood  K,    Jantzi  D.  Making  schools smarter:  Leading  with  evidence  (3 rd ed.).
Thousand Oaks, CA: Sage.2016
24. Leithwood  K,  Riehl  C.  What  we  know  about successful  school  leadership.  Retrieved  from http://www.leadersdesktop.sa.edu.au/leadershi p/files/links/ School_leadership.pdf. 2003
25. Sabarudin  dkk.  Manajemen  Sumber  Daya manusia  Sekolah  Luar  Biasa  (SLB)  Insan Madani  Metro.  Jurnal  Manajemen  Mutu Pendidikan. 2015; 1(1)
26. Mayga  Y  dkk.  Hubungan  antara  motivasi  dan manajemen  stres  dengan  stres  kerja  pada  guru SMA Santo Yakobus Jakarta. Jurnal Kesehatan Masyarakat.2018; 5(2)
27. Juarsa.  Manajemen  stres  kerja  guru  di  SMP Negeri 4 Kota Bengkulu. Bengkulu:
Universitas Bengkulu; 2017