ISSN 2807-5129 (media online)
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN HOTEL THE HAVEN SUITES BALI BERAWA
Kadek Dirda Dwiadnyani 1 , Ni Wayan Mekarini 1*
Fakultas Pariwisata Universitas Triatma Mulya *e-mail: wayan.mekarini@triatmamulya.ac.id

## Abstract
The research aims to see the effect partially and simultaneously between the work environment and work stress on employee performance, as well as to see the effect of independent variables simultaneously on the dependent variable. The respondents of this study were all employees. The results of the analysis questionnaire included descriptive statistical analysis test, validity and reliability test, classical assumption test, multiple regression analysis, t test and f test. As well as analysis of the coefficient of determination The results show that the results of the regression analysis that partially the Work Environment has a positive and significant effect on the Performance of Employees of The Haven Suites Bali Berawa Hotel and Job Stress has a positive and significant effect on Employee Performance of The Haven Suites Bali Berawa Hotels. Simultaneously the Work Environment and Work Stress have a positive and significant effect  simultaneously  on  Employee  Performance  at  The  Haven  Suites  Bali  Berawa.  The amount of influence contributed by the work environment and stress to employee performance is 31.9% while the rest is determined by other factors which are not discussed and researched. in research

## Keywords: Work Environment, Work Stress, Employee Performance

## Pendahuluan
Pulau  Bali  merupakan  salah  satu  destinasi  pariwisata  yang  sangat  diminati  oleh wisatawan domestik maupun wiatawan asing. Itu semua tidak terlepas dari keindahan alam, kebudayaan,  tradisi  dan  adat  istiadat  beserta  keramah-tamahan  yang  begitu  kental  dimiliki masyarakat Bali Hal ini yang menjadi daya tarik wisatawan untuk berkunjung ke Bali bahkan secara  berkala.  Seiring  meningkatnya  pembangunan  akomodasi  di  Kabupaten  Badung semakin  banyak  juga  terjadinya  persaingan  antar  penyedia  akomodasi.  Dengan  persaingan yang begitu ketat maka setiap perusahaan memiliki strategi tertentu untuk memasarkan dan meningkatkan  mutu  pelayanan  melalui  sumber  daya  manusia  yang  dimilikinya  untuk memenuhi  kebutuhan  dan  pelayanan  wisatawan  yang  menginap.  Dalam  meningkatkan kualitas  pelayanan  tersebut  perlu  adanya  sumber  daya  manusia  yang  handal  dan  memiliki kinerja yang baik. Salah satu hotel yang maju di Kabupaten Badung yaitu The Haven Suites Bali Berawa yang beralamat di Jalan Pemelisan Agung, Banjar Berawa, Desa Tibubeneng, Kecamatan Kuta Utara. Untuk memenuhi kebutuhan dan pelayanan wisatawan yang menginap di The Haven Suites Bali Berawa, pihak manajemen mempekerjakan sumber daya manusia yang terampil dan terlatih untuk meningkatkan kualitas dan pelayanan. Akan tetapi, dalam meningkatkan kinerja karyawan yang maksimal, berbagai macam hambatan ditemui oleh The Haven Suites Bali Berawa. Tampaknya faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan yaitu faktor lingkungan kerja dan stres kerja yang dipandang berpengaruh bagi pisikologis karyawan dalam suatu perusahan tersebut. Dalam observasi tersebut, peneliti menemukan fenomena di dalam lingkungan kerja dan stress kerja yang dialami karyawan. Karyawan merasa terganggu oleh  aroma  masakan  yang  menusuk  hidung  dari  kantin  dan  kitchen  saat  memproduksi makanan. Hal itu disebabkan alat exhaust tidak bekerja dengan sempurna. Alat hisap asap itu sudah rusak sejak dua tahun terakhir dan menyebabkan konsentrasi kerja karyawan menjadi terganggu saat bekerja. Akses karyawan yang begitu sempit hanya bisa dilalui oleh satu orang
ISSN 2807-5129 (media online)
jika ada karyawan yang ingin keluar dari tempat kerjanya maka satu karyawan harus bergeser agar karyawan bisa keluar dari kursinya hal ini menyebabkan karyawan mengeluh dan merasa kurang  nyaman  dalam  melaksanakan  pekerjaan  dan  menyebabkan  menurunnya  kinerja karyawan.
Terkait  faktor  stres  kerja  terdapat  fenomena  beban  kerja  yang  berlebihan  seperti karyawan  harus  menyelesaikan  pekerjaan  yang  diberikan  atasannya  yang  bukan  menjadi tanggung jawabnya. Karyawan tersebut harus mengerjakan tugas tambahan dari atasan dan juga  menyelesaikan  pekerjaanya  sendiri  sehingga  pekerjaan  karyawan  tersebut  menumpuk sehingga  harus  melakukan over  time bisa  berlangsung  sampai  1-2  jam.  Karyawan  yang merangkap tugas tersebut menyebabkan karyawan terlambat pulang sehingga bisa saja terjadi kekhwatiran  pihak  keluarga.    Peran  ganda  yang  dialami  karyawan  yaitu  satu  karyawan mendapatkan  dua  tanggung  jawab  tersebut  dialami  oleh  sekretaris  yang  merangkap  sales manager serta karyawan IT yang merangkap tugas sebagai income audit. Hal itu menyebabkan karyawan  mengakibatkan  stress  dalam  bekerja  terbukti  banyak  karyawan  mengambil  cuti untuk  mengurangi  stress.  Masalah  yang  dikaji  dalam  penelitian  ini  meliputi  pengaruh lingkungan kerja, stress kerja terhadap kinerja karyawan di The Haven Suites Bali Berawa.

## Landasan Teori
Menurut  A.  A.  Anwar  Prabu  Mangkunegara  (2013:2),  “Manajemen  sumber daya manusia  merupakan  suatu  perencanaan,  pengorganisasian,  pengkoordinasian,  pelaksanaan, dan pengawasan terhadap pengadaan, pengembangan, pemberian balas jasa, pengintegrasian, dan pemisahan tenaga kerja dalam rangka mencapai tujuan organisasi”. Dalam melaksanakan suatau pencapaian atau tujuan tentu perusahha harus melakukan sesuai dengan fungsi-fungsi manajemen  menurut  Hendry  Fayol  fungsi  menajemen  terdiri  dari Planning atau perencanaan, merupakan  pemilihan  atau  penetapan  tujuan-tujuan  organisasi  dan  penentuan strategi  kebijaksanaan  proyek  program  prosedur metode  sistem anggaran  dan  standar yang dibutuhkan utk mencapai tujuan.
1. Organizing atau pengorganisasian a Penentuan sumber daya-sumber daya dan kegiatan-kegiatan yg dibutuhkan untuk mencapai tujuan organisasi.
b Perancangan dan pengembangan suatu organisasi atau kelompok kerja yang akan dapat membawa hal-hal tersebut ke arah tujuan.
c Penugasan tanggung jawab tertentu.
d Pendelegasian  wewenang  yang  diperlukan  kepada  individu-individu  untuk melaksanakan tugasnya.
2. Staffing atau  penyusunan  personalia  adalah  penarikan  (recruitment)  latihan  dan pengembangan  serta  penempatan  dan  pemberian  orientasi  pada  karyawan  dalam lingkungan kerja yang menguntungkan dan produktif.
3. Leading atau  fungsi  pengarahan  adalah  bagaimana  membuat  atau  mendapatkan  para karyawan melakukan apa yang diinginkan dan harus mereka lakukan.
4. Controlling atau  pengawasan adalah  penemuan  dan  penerapan  cara  dan  alat  untuk menjamin bahwa rencana telah dilaksanakan sesuai dengan yang telah ditetapkan Kinerja adalah hasil kerja yang dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas-tugasnya atas kecakapan, usaha dan kesempatan. Berdasarkan paparan diatas kinerja adalah suatu hasil yang  dicapai  seseorang  dalam  melaksanakan  tugas-tugas  yang  didasarkan  atas  kecakapan, pengalaman dan kesungguhan serta waktu menurut standar dan kriteria yang telah ditetapkan sebelumnya  (Hasibuan,  2002).  Faktor-Faktor  Kinerja  menurut  Kasmir  (2016)  menyatakan bahwa  faktor  -faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  yakni  kemampuan  dan  keahlian, Pengetahuan,  Rancangan  kerja,  Kepribadian,  Lingkungan  kerja.  Indikator  Kinerja  menurut

## ISSN 2807-5129 (media online)
Setiawan  (2014)  untuk  mengukur  kinerja  karyawan  dapat  menggunakan  indikator  sebagai berikut:
1. Ketepatan penyelesaian tugas Pengelolaan waktu dalam bekerja dan juga ketepatan karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan
2. Kesesuaian jam kerja Kesediaan  karyawan  dalam  mematuhi  peraturan  perusahaan  yang bekaitan  dengan ketepatan waktu, masuk, pulang dan jumlah kehadiran.
3. Tingkat kehadiran Jumlah ketidak hadiran karyawan dalam suatu perusahaan selama periode tertentu.
4. Kerjasama antar karyawan
Kemampuan karyawan untuk bekerja sama dengan orang lain dalam menyelesaikan suatu  tugas  yang  ditentukan  sehingga  mencapai  daya guna  dan  hasil  guna  yang sebesar-besarnya.
5. Kepuasan kerja Karyawan merasa puas dengan jenis pekerjaan yang menjadi tanggung jawab dalam perusahaan.
Menurut Sedarmayati (2009) lingkungan kerja adalah hubungan kerja yang terbentuk antara sesama karyawan dan hubungan kerja antar bawahan dan atasan serta lingkungan fisik tempat  karyawan  bekerja.  Lingkungan  fisik  dapat  berupa  keseluruhan  alat  perkakas  serta situasi ruang kerja yang dihadapi oleh karyawan tersebut.
Menurut Sedarmayanti (2009) secara garis besar, jenis lingkungan kerja terbagi menjadi 2 yakni lingkungan kerja fisik dan lingkungan kerja non fisik. Menurut Sedarmayanti (2009) “lingkungan  kerja  fisik  adalah  semua  yang  terdapat  disekitar  tempat  kerja  yang  dapat mempengaruhi pegawai baik secara langsung maupun tidak langsun g”. Lingkungan kerja fisik dapat dibagi dalam dua kategori, yakni:
a. Lingkungan  yang  langsung  berhubungan  dengan  karyawan  (Seperti:  pusat kerja, kursi, meja dan sebagainya)
b. Lingkungan perantara atau lingkungan umum dapat juga disebut lingkungan kerja  yang  mempengaruhi  kondisi  manusia,  misalnya  temperatur, kelembaban, sirkulasi udara, pencahayaan, kebisingan, getaran mekanis, bau tidak sedap, warna, dan lain-lain
Lingkungan  Kerja  Non  Fisik  menurut  Sedarmayanti  (2009)  menyatakan  bahwa lingkungan  kerja  non fisik  adalah semua  keadaan  yang  terjadi  yang  berkaitan dengan hubungan  kerja,  baik  dengan  atasan  maupun  dengan  sesama  rekan  kerja  ataupun hubungan dengan bawahan”. Indikator lingkungan kerja adalah:
1. Penerangan/cahaya ditempat bekerja Cahaya  atau  penerangan  sangat  besar  manfaatnya  bagi  karyawan  guna  mendapat keselamatan dan kelancaran kerja.
2. Temperatur / suhu udara di tempat bekerja Dalam keadaan normal, tiap anggota tubuh manusia mempunyai temperatur berbeda.
Tubuh  manusia  selalu  berusaha  untuk  mempertahankan  keadaan  normal,  dengan suatu  sistem  tubuh  yang  sempurna  sehingga  dapat  menyesuaikan  diri  dengan perubahan yang terjadi di luar tubuh.
3. Ukuran Ruang Kerja Ruang  kerja  sangat  mempengaruhi  kinerja  karyawan.  Ruang  kerja  yang  sempit dan membuat pegawai sulit bergerak akan menghasilkan prestasi kerja yang lebih rendah jika dibandingkan dengan karyawan yang memiliki ruang kerja yang luas.
4. Bau-bauan di Tempat Kerja
ISSN 2807-5129 (media online)
Adanya  bau-bauan  di  sekitar  tempat  kerja  dapat  dianggap  sebagai  pencemaran, karena  dapat  menganggu  konsentrasi  bekerja,  dan  bau-bauan  yang  terjadi  terus menerus dapat mempengaruhi kepekaan penciuman.
5. Kebisingan di Tempat Kerja Salah satu polusi yang cukup menyibukkan para pakar untuk mengatasinya adalah kebisingan,  yaitu  bunyi  yang  tidak  dikehendaki  oleh  telinga.  Tidak  dikehendaki, karena terutama dalam jangka panjang bunyi tersebut dapat mengganggu ketenangan bekerja,  merusak  pendengaran,  dan  menimbulkan  kesalahan  komunikasi,  bahkan menurut  penelitian,  kebisingan  yang  serius  bisa  menyebabkan  kematian.  Karena pekerjaan membutuhkan konsentrasi, maka suara bising hendaknya dihindarkan agar pelaksanaan pekerjaan dapat dilakukan dengan efisien sehingga produktivitas kerja meningkat.
6. Musik di Tempat Kerja Lagu-lagu  perlu  dipilih  dengan  selektif  untuk  dikumandangkan  di  tempat  kerja.
Tidak  sesuainya  musik  yang  diperdengarkan  di  tempat  kerja  mengganggu konsentrasi kerja.
7. Hubungan karyawan Lingkungan  kerja  yang  menyenangkan  sesama  rekan  kerja  melalui  peningkatkan hubungan  yang  harmonis  dengan  atasan,  rekan  kerja,  maupun  bawahan  serta didukung  oleh  sarana  pra  saran  yang  memadai  yang  ada  di  tempat  bekerja  akan memebawa dampak yang posotif bagi karyawan, sehingga kinerja karyawan dapat meningkat.
Menurut Mangkunegara (2013) stres kerja adalah suatu perasaan yang menekan atau rasa tertekan yang dialami karyawan dalam menghadapi pekerjaanya. Stres kerja ini tampak dari sympton antara lain, emosi tidak stabil, perasaan tidak tenang, suka menyendiri, sulit tidur dan mengalami gangguan pencernaan.
Menurut Hasibuan (2012) factor penyebab stres karyawan, antara lain:
a) Beban kerja yang sulit dan berlebihan.
b) Tekanan dan sikap pemimpin yang kurang adil dan wajar.
c) Waktu dan peralatan kerja yang kurang memadai.
d) Konflik antara pribadi dengan pimpinan atau kelompok kerja.
e) Balas jasa yang terlalu rendah.
f) Masalah-masalah keluarga seperti anak, istri, mertua, dan lain-lain. Menurut Hawari (2011) terdapat dua jenis stress yaitu:
a) Eustress yaitu  hasil  dari  respon  terhadap  stress  yang  bersifat  sehat,  positif,  dan kntruktif  (bersifat  membangun).  Ketika  tubuh  mampu  menggunakan  stress  yang dialami untuk membantu melewati sebuah hambatan dan meningkatkan perfoma, sterss tersebut bersifat positif, sehat dan menantang.
b) Distress yaitu hasil dari respon terhadap stress yang bersifat tidak sehat, negatif, dan destruktif (bersifat merusak). Ketika orang mengalami distress, orang tersebut akan cenderung bereaksi secara maksimal.
Menurut Rivai (2019), Indikator Stres Kerja adalah
1) Kondisi pekerja meliputi beban kerja berlebihan dan jadwal bekerja.
2) Stress karena peran meliputi ketidakjelasan peran dan peran ganda yang dialami karyawan.
3) Faktor interpersonal meliputi kerjasama antar teman, hubungan dengan pemimpin.
4) Perkembangan  karir  meliputi  promosi  jabaan  yang  lebih  rendah  dari kemampuanya, keamaan pekerjaanya
5) Struktur organisasi
ISSN 2807-5129 (media online)
Antara lain meliputi struktur yang kaku dan tidak bersahabat, pengawasan dan pelatihan yang tidak seimbang, ketidak terlibatan dalam membuat keputusan

## Metode Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Hotel The Have Suites Bali Berawa yang merupakan hotel bintang lima beralamat di jalan Pemelisan Agung Banjar Berwa Desa Tibubeneng Kecamatan Kuta Utara, Bali. Peneliti mendapatkan izin melakukan penelitian di Hotel tersebut. Waktu penelitian ini dilakukan selama 6 bulan. Identifikasi variable dalam penelitian variable bebas yaitu  Lingkungan  Kerja  dan  Stres  Kerja  dan  variable  terikat  kinerja  Karyawan. Jenis  pada penelitian ini yaitu kualitatif (data tidak bisa dihitung seperti sejarah) dan kuantitaif (berupa angka  yang  dapat  dihitung)  dan  sumber  data  yaitu  data  primer  dan  skunder.  Penelitian  ini menggunakan teknik pengumpulan data melalui kuesioner, maka instrumen yang digunakan adalah daftar pernyataan dalam kuesioner yang berjumlah 17 pernyataan sesuai dengan jumlah indikator ketiga variabel yang diteliti. Skoring mengacu dalam skala likert 5 skala. Populasi dalam penelitian ini yakni seluruh karyawan The Haven Suites Berawa yang berjumlah 57 karyawan.  Arikunto  (2002:107)  menyatakan  bahwa  apabila  jumlah  populasi  yang  diteliti jumlahnya kurang dari 100, maka hendaknya semua populasi yang diteliti dijadikan sampel. Teknik  pengunpulan  data  yang  digunakan  dalan  penelitian  ini  yaitu  dengan  wawancara, kuesioner dan studi  dokumentasi. Teknik analisis Data ini  menggunakan Analisis statistik deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinieritas, uji  heteroskedastisitas),  analisis  kolerasi,  analisis  regresi  linier  berganda,  uji  T,uji  F,  uji determinasi berganda dan uji Uji Standart Coefficient Beta.

## Hasil dan Pembahasan
1. Pengaruh Parsial Lingkungan Kerja(X1) terhadap Kinerja Karyawan(Y)  Hotel The Haven Suites Bali Berawa
Hasil analisis regresi bahwa variabel Lingkungan Kerja mempunyai nilai T-hitung 2,303 lebih besar dari T-tabel 2,005 dan diperoleh nilai signifikansi 0,025 lebih kecil dari taraf signifikansi 0,05 (0,025 < 0,05) dengan demikian Ho ditolak. Ini berati terdapat pengaruh positif  yang  signifikansi  antara  lingkungan  kerja  terhadap  kinerja  karyawan    Hotel  the haven suites bali berawa
2. Pengaruh Parsial Stres Kerja(X2) terhadap Kinerja Karyawan(Y) Hotel The Haven Suites Bali Berawa
Stres  Kerja  berpengaruh  terhadap  Kinerja  Karyawan  dapat  dilihat  pada  Tabel  4.5.
Dijelaskan  bahwa  hasil  analisis  regresi  bahwa  variabel  Stres  Kerja  mempunyai  nilai  T- hitung sebesar 3,413 lebih besar dari T-tabel 2,005 dan diperoleh nilai signifikansi 0,001 lebih kecil dari taraf signifikansi 0,05 (0,001 < 0,05) dengan demikain Ho ditolak. Ini berati terdapat  pengaruh  positif  yang  signifikansi  antara  stres  kerja terhadap  kinerja  karyawan Hotel the Haven Suites Bali Berawa.
3.   Pengaruh Simultan Lingkungan Kerja (X1) dan Stres Kerja (X2) terhadap Kinerja Karyawan (Y) The Haven Suites Bali Berawa.
Nilai  F-hitung  sebesar  12,620,  maka  Fhitung  >  Ftabel  (12,620  >  3,16),  dengan  nilai signifikan 0,000 < 0,05 sehingga Ho ditolak dan Ha diterima , artinya terdapat pengaruh positif yang signifikan secara bersama-sama antara variabel bebas terhadap variabel terikat.
4.   Besarnya pengaruh Lingkungan Kerja(X1) dan Stress Kerja(X2) terhadap Kinerja Karyawan(Y) The Haven Suites Bali Berawa Diperoleh angka R 2 (R Square) sebesar 0,319 atau (31,9%), hal ini menunjukkan bahwa persentase lingkungan kerja dan stres kerja terhadap terhadap kinerja karyawan di Hotel The Haven Suites Bali Berawa sebesar 31,9%, dan sisanya sebesar 68,1% kinerja karyawan dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
ISSN 2807-5129 (media online)
5.   Variabel dominan yang mempengaruhi kinerja karyawan The Haven Suites Bali Berawa. Bahwa nilai koefisien beta lingkungan kerja (X1) adalah 0,275 dan nilai koefisien beta stres kerja (X2) adalah 0,408. Sehingga dapat dikatakan X1 < X2, yang berarti variabel bebas yang lebih dominan terhadap variabel terikat adalah tingkat pendidikan (X1).

## Simpulan
Dari hasil analisis dan pembahasan yang telah diuraikan pada bab sebelumnya, maka dapat diambil tiga simpulan sebagai berikut.
Hasil analisis regresi bahwa variabel Lingkungan Kerja(X1) mempunyai nilai T-hitung 2,303 lebih  besar  dari  T-tabel  2,005  dan  diperoleh  nilai  signifikansi  0,025  lebih  kecil  dari  taraf signifikansi 0,05 (0,025 < 0,05). Yang berarti Lingkungan Kerja(X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan(Y) Hotel The Haven Suites Bali Berawa..
a) Hasil  analisis  regresi  bahwa  variabel  Stres  Kerja(X2)  mempunyai  nilai  T-hitung sebesar  3,413  lebih  besar  dari  T-tabel  2,005  dan  diperoleh  nilai  signifikansi  0,001 lebih  kecil  dari  taraf  signifikansi  0,05  (0,001  <  0,05).  Yang  berarti  bahwa  Stres Kerja(X2) berpengaruh positif dan signifikansi terhadap Kinerja Karyawan(Y) Hotel The Haven Suites Bali Berawa.
b) Hasil  secara  simultan  antara  Lingkungan  Kerja(X1)  dan  Stres  kerja(X2)  terhadap kinerja karyawan memperoleh nilai F-hitung sebesar 12,620, maka Fhitung > Ftabel (12,620 > 3,16), dengan nilai signifikan 0,000 <0,05 yang berati secara bersama-sama antara variabel bebas berpengaruh dan signifikan  terhadap variabel terikat.
c) Lingkungan  Kerja  (X1)  dan  Stres  Kerja  (X2)  memiliki  pengaruh  sebesar  31,9% terhadap Kinerja Karyawan (Y) di Hotel The Haven Suites Bali Berawa, ini berarti sisanya sebesar 68,1% kinerja karyawan dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini
d) Lingkungan Kerja (X1) memiliki koefisien beta sebesar 0,275 dan stres kerja (X2) sebesar 0,408, sehingga dapat dikatakan X1 < X2, yang berarti stress kerja(X2) lebih dominan  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  di  Hotel  The  haven  Suites  Bali Berawa  hal  ini  bahwa  stres  kerja  karyawan  The  Haven  yaitu  eustres  yaitu  bersifat membangun.

## Saran
Berdasarkan  hasil  analisis yang  telah  dilakukan  dalam  penelitian  ini, maka  saran  yang dapat diajukan kepada pihak manajemen The haven Suites Bali Berawa adalah:
1. Lingkungan kerja dan stres kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja  karyawan  oleh  sebab  itu  pihak  manajemen  Hotel  The  Haven  Suites  Bali Berawa agar memberikan perhatian terhadap variabel tersebut yang telah dibuktikan dapat meningkatkan kinerja karyawan yang bekerja di Hotel The Haven Suites Bali Berawa
2. Dari hasil penelitian bahwa stres kerja yang terjadi di karyawan The Haven Suites Bali Berawa yaitu jenis strest uestres dimana stres yang bersifat membangun atau tidak merusak  oleh  sebab  itu  pihak  manajemn  lebih  mengatur  jumlah  karyawan, memperhatikan  pekerjaan  karyawan  yang  diberikan,  sesuai  dengan  tanggung jawabnya agar tidak terjadinya beban kerja yang berlebihan, karena pekerjaan yang melampaui  batas  kemampuan  karyawan  dapat  menyebabkan  stres  dan  dapat mempengaruhi  kinerja  karyawan.  dan  lebih  meningkatkan  manajemen  stres karyawan.
3. Namun  dalam  indikator  stres  kerja  yaitu  struktur  organisasi  faktor  interpersonal pekembangan  karir  stres  karena  peran,  tentunya  harus  diperhatikan  oleh  pihak
ISSN 2807-5129 (media online)
manajemen  dengan  memberikan  pelatihan  ,  memeberikan  promosi  jabatan  yang sesuai, dan mengatur jumlah karyawan agar tidak terjadi peran ganda
4. Faktor berikutnya yang menyebabkan penurunan kerja di Hotel The Haven Suites Bali Berawa  adalah  lingkungan  kerja  yang  dapat  dilihat  dari  tabulasi  data  bahwa penerangan,  suhu  udara  dan  hubungan  karyawan  lebih  memepengaruhi  kinerja karyawan  namun  indikator  bau  bauan,  ukuran  rungan  kerja  dan  musik  ditempat bekerja tentunya harus diperhatikan juga dalam meningkatkan kinerja karyawan oleh sebab itu sebaiknya pihak manajemen memberikan rasa nyaman  dan aman kepada karyawan dalam bekerja
5. Lingkungan  Kerja  dan  Stres  Kerja  memiliki  peranan  penting  dalam  meningkatkan kinerja karyawan, namun ada baiknya pihak manajemen juga harus memperhatikan faktor lain yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan di Hotel The Haven Suites Bali Berawa seperti gaya kepemimpinan, motivasi kerja , komunikasi, disiplin kerja , serta faktor lainnya. Sehingga dapat meningkatkan kinerja karyawan menjadi lebih baik .

## Daftar Pustaka
Fayol, Henry, Industri dan Manajemen Umum, Terj. Winardi, London: Sir Issac and son, Hasibuan. 2012. Manajemen Dasar Sumber daya  Manusia, Edisi Revisi. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Hasibuan, Malayu. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara. Jakarta. Hawari. 2011. Manajemen Stress, Cemas dan Depresi (2ed). Jakarta: PT Bumi Aksara. Kasmir. 2016. Analisis Laporan Keuangan. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Mangkunegara,  A.A.  Anwar  Prabu.  2013.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan.
Bandung: PT. Remaja Rosda Karya.
Rivai,  Veithza.  2009.  Manajemen  Sumber  Daya Manusia  Untuk  Perusahaan  Dari  Teori  ke Praktik. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Sedarmayanti.2009. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: CV Mandar Maju.
Setiawan,  F.,  dan  Kartika  Dewi,  A.  2014.  Pengaruh  Kompensasi  dan  Lingkungan  Kerja terhadap Kinerja Karyawan Pada CV. Berkat Anugrah. EJurnal Manajemen Universitas Udayana.