## ANALISIS INFORMATION QUALITY DAN CONSUMER TRUST PADA PURCHASE INTENTION DENGAN SOCIAL PSYCHOLOGY DI TIKTOKSHOP
Luthfi Fadlurahman 1 ,
Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan Informatika, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Telkom, Bandung luthfifadlurahman@student.telkomuniversity.ac.id
Abdurrahman Faris Indriya Himawan 2
Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan Informatika, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Telkom, Bandung, farislike@telkomuniversity.ac.id *Corresponding Author

## Abstract
Background –Increasing customer awareness of goods and services means that internet use has  an influence in generating consumer responses. The role  of  the  internet  is  to  function  as  a  communication  and  information medium,  which  can  then  be  used  as  a  medium  for  carrying  out  electronic commerce activities or referred to as e-commerce. Aim  –  This  study  aims  to  measure  the   level  of  service,  trust,  social psychological distance, and consumer purchase intentions for products sold on the Tiktok platform. Design/ Methodology/ Approach – This study uses quantitative methods by using a questionnaire as a data collection medium with 200 respondents acting as the sample in this study.
Findings – This study obtains an understanding that Information Quality and Trust have a significant and positive influence on Purchase Intention through Social Psychological Distancing on the TikTok e-commerce platform.
Conclusion  –  Tiktok  indicates  that  there  are  problems  with  information  quality  and  trust  which  are mediated by social psychology which has the potential to influence consumer purchase intention. Research Implication – In the next study, it is expected to measure other variables, not only on information quality and trust, and can conduct research not only social psychological distancing as mediation.
Limitations  –  This  research  uses  a  quantitative  approach  in  obtaining  data  and  answering  problems, especially in seeing consumer buying interest.

## Keywords: Information, quality, trust, purchase, social, psychological

## Abstrak
Latar  Belakang  -  Peningkatan  kesadaran  pelanggan  terhadap  barang  dan  jasa  maka  penggunaan internet  memberikan  pengaruh  dalam  menghasilkan  respons  konsumen.  Peran  internet  berfungsi sebagai  media  kominfo  (komunikasi  dan  informasi),  selanjutnya  bisa  diperuntukkan  sebagai  media untuk melakukan aktivitas dagang elektronik atau disebut sebagi e-commerce.
Tujuan - Studi ini bertujuan untuk mengetahui tingkat layanan, kepercayaan, jarak psikologi sosial, dan niat beli konsumen terhadap produk-produk yang dijual dalam platform Tiktok.
Desain/  Metodologi/  Pendekatan  -  Studi  ini  menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  memakai kuisioner selaku wadah pengumpul data dengan 200 responden yang bertindak  sebagai sampel pada studi ini.
Hasil  dan  Pembahasan  –  Studi  ini  memperoleh  pemahaman  jika  Information  Quality  dan  Trust memberikan  pengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap  Purchase  Intention  melalui  Social  Psychological Distancing pada platform e-commerce TikTok.
Kesimpulan  –  Tiktok  yang  mengindikasikan  adanya  permasalahan  pada  kualitas  informasi  (quality information)  dan  kepercayaan  (trust)  yang  di  mediasi  oleh  psikologi  sosial  (social  physicological)  yang berpotensi mempengaruhi niat beli konsumen (purchase intention).
Diterima : 01 Maret 2024 Direview : 26 Maret 2024 Direvisi : 05 April 2024 Disetujui : 25 Mei 2024
Implikasi  Penelitian  –  Pada  penelitian berikutnya  diharapkan  melakukan  pengukuran  pada  variabel lainnya tidak hanya pada information quality dan trust dan juga dapat melakukan penelitian tidak hanya social psychological distancing saja sebagai mediasinya
Batasan Penelitian – Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dalam mendapatkan data dan menjawab masalah khususnya dalam melihat minat beli konsumen.
Kata Kunci: kualitas, Informasi, kepercayaan, beli, psikologi, sosial

## PENDAHULUAN
Peran  internet  berfungsi  sebagai  media kominfo (komunikasi dan informasi), selanjutnya  bisa  diperuntukkan  sebagai media  untuk  melakukan  aktivitas  dagang elektronik  atau  disebut  sebagi  e-commerce (electronic  commerce).  Dalam  riset  yang dilangsungkan  oleh  Fachmi,  et  al.,  (2021) bahwa  pemasaran  yang  memanfaatkan social media memiliki peran yang fundamental dalam memutuskan konsumen guna  melangsungkan  kegiatan  membeli. Dengan  demikian,  eWOM  atau  kependekan dari  electronic  word-of  mouth  sudah merupakan  aspek  fundamental  dari  social commerce (Putri & Widodo, 2022). Informasi yang  dikomunikasikan  oleh  eWOM  terdiri dari  pengalaman  pribadi  yang  dinyatakan, evaluasi, diskusi, dan rekomendasi pengguna,  karena  ini  terkait  dengan keterangan  mengenai  suatu  produk,  merek perusahaan, layanan, dan sebagainya. Oleh konsumen seluruhnya disebarluaskan secacara online melalui media sosial (Leong, et al., 2021).
Satu dari sekian banyaknyae-commerce yang  saat  ini  mengalami  perkembangan pesat  adalah  Tiktok.  Aplikasi  ini  sebanyak dua  miliar  kali  sudah  diunduh  dengan
ponsel melewati app store & google play store ( Sukmawati  &  Himawan,  2020) .  Total unduhan ini telah mencakup aplikasi Tiktok yang  ada  di  negara  China  sendiri,  yang disebut dengan Douyin. Aplikasi video yang durasi maksimalnya mencapai tiga menit ini dengan singkat mampu untuk menyesuaikan  diri  dengan  lingkup  media sosial  dan  mengukuhkan  diri  selaku  social commerce  dengan  menambahkan  fitu-fitur baru  yang  berguna  bagi  pengguna  untuk memasukan  link  url  dalam  bio  profil  yang berguna  untuk  memudahkan  pengguna dalam  mengunjungi  dan  melangsungkan transaksi ke e-commerce yang ingin mereka tuju.  Langkah  ini  bukan  merupakan terobosan  baru  dalam  dunia  media  sosial, mula-mulanya  Instagram  adalah  satu  dari sekian  social  commerce  yang  menetapkan hal ini, kemudian berbagai social commerce lain  mulai  mengikuti  langkah  ini  guna memperlebar layanan pada aplikasi (Naharul & Kadi, 2022).
Tingkat kredibilitas dan kualitas sebuah informasi  yang  beredar  di  lingkungan masyarakat  selaku  wujud  penilaian  atas word of mouth, dapat memberikan pengaruh pada  aktivitas  terhadap  keinginan  untuk membeli. Informasi yang berkualitas
memiliki  peranan  penting  bagi  persepsi subjektif  penerima  tetang  informasi  yang bersifat  persuasif.  Saat  memberi  penliaian terhadap  sebuah  produk,  informasi  yang berkualitas  dari  word  of  mouth  memiliki pengaruh  pandangan  konsumen  tentang kebolehannya  (Khwaja,  et  al.,  2020). Informasi yang diambil dari eWOM mempunyai  kekuatan  persuasif  dengan kualitas tinggi yang mampu menumbuhkan minat  pembeli  atas  barang  yang  ditinjau, rasa percaya terhadap informasi, serta rasa yakin jika keputusan untuk membeli sudah tepat  dan  bisa  memberikan  rasa  puas  dari aspek  informasi  yang  didapat  (Bilal,  et  al., 2021).
Sagita  et.al  (2024)  mengemukakan bahwa  o nline review atau  electronic word of mouth  yang  tersebar  di  media  sosial  twitter dan google play store berdasarkan pengalaman  yang  dimiliki  konsumen  saat menggunakan Tiktok yang mengindikasikan adanya permasalahan pada kualitas informasi (quality information) dan kepercayaan  (trust)  yang  di  mediasi  oleh psikologi  sosial  (social  physicological)  dapat dilihat  dari  keluhan  nomor  satu  hingga nomor sepuluh yang berpotensi mempengaruhi niat beli konsumen (purchase intention).  Widodo  &  Utami  (2021)  dalam penelitiannya menyatakan jika kepercayaan berpengaruh  secara  positif  terhadap  niat beli.  Keluhan  tersebut  berisi  tentang permasalahan  yang  dialami  oleh  konsumen
saat  menggunakan  aplikasi  Tiktok  dan melakukan  pembelian  baran  di  aplikasi tersebut.
Keterkaitan  antara  jarak  psikologis  dan tingkay  konstrual  memberi  pengertian  jika pandangan  pembeli  atas  jarak  psikologis dapat  berpengaruh  pada  tingkat  konstrual informasi dalam eWOM. Social psychological distance  memberikan  kemungkinan  bagi seseorang agar dapat merasakan jika pihak lain  termuat  dalam  kelompok  yang  sama (Zhao, et al., 2020). Pembeli bisa memutuskan aktivitas pembelian sederhana dengan  hanya  melihat  informasi  yang berkenaan  dengan  sensibilitas  serta  emosi. Dengan  langkah  menaikkan  tingkat  jarak psikologis  sosial,  lantas  pembeli  harus menentukan keputusan yang rumit  melalui informasi  yang  ada.  Guna  memaksimalkan keputusan pembelian, pembeli pada umumnya akan menghimpun informasi yang lebih  relevan  dengan  saluran  lain  dan memutuskan  atas  sebuah  informasi  yang diperoleh (Dirgantara, et al., 2022).
Rahman et al., (2020) pada penelitiannya memperlihatkan  jika  faktor  kepercayaan berpengaruh  positif  serta  kuat  atas  niat untuk  terus  membeli  online.  Sedangkan Khwaja  et  al.,  (2020)  menemukan  bahwa kepercayaan  sebagai  prediktor  signifikan terhadap  niat  beli.  Penelitian  lainnya  juga menunjukkan  bahwa  pandangan  pembeli atas informasi yang memiliki kualitas tinggi mengurangi  jarak  psikologi  sosial  pembeli
dengan yang menyebarkan informasi, hingga akhirnya  menaikkan  tingkat  kepercayaan atas  informasi.  Jarak  psikologis  sosial menghubungkan keterkaitan informasi yang berkualitas  dengan  kepercayaan  (Zhao,  et al.,  2020).  Sinol  dan  Pambudi  (2022)  juga mengemukakan  apabila  jarak  psikologis pada electronic word of mouth menghubungkan keterkaitan informasi yang berkualitas  dengan  kepercayaan  para pemakai  aplikasi  Shopee  di  wilayah Surabaya.  Menyadari  akan  pertumbuhan dari  e-commerce  di  Indonesia  pada  studi kasuss  e-commerce  Tiktok,  studi  ini dilakukan  guna  melakukan  pengujian kualitas informasi dan kepercayaan memberikan  pengaruh  atas  niat  konsumen dalam  membeli  secara  online  dengan  jarak psikologis sebagai mediasi.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Electronic Word Of Mouth
Hennig-Thurau  et  al.,  (2004)  berbagi pemikirannya mengenai eWoM yang merupakan  kalimat  atau  diskusi  terkait barang,  jasa,  atau  perusahaan,  baik  itu positif  maupun  negatif,  dan  dapat  diakses oleh semua orang secara online. Puspitasari (2021)  mengartikan  eWOM  sebagai  semua bentuk  komunikasi  yang  bersifat  informal dan  diperuntukkan  bagi  pemakai  dengan melewati  teknologi  yang  berbasis  internet yang  berhubungan  pada  penggunaan  atau
karakteristik  produk  dan  jasa,  atau penjualnya.

## Kualitas Informasi
Kualitas informasi adalah karakteristik yang diharapkan  dari  hasil  sistem.  Kualitas informasi mengutamakan kualitas informasi yang  diperoleh  serta  memberikan  mandaat bagi  pemakai  (Krisdiantoro  et  al.,  2018). Aisyah  &  Engriani,  2019  pada  umunya, kualitas informasi berkenaan dengan sedalam apa makna yang disampaikan oleh produk-produk dari sistem informasi.

## Kepercayaan (Trust)
Trust  atau  kepercayaan  dinilai  sebagai keharusan  dalam  merangkai  hubungan positif dengan pembeli. Kepercayaan adalah anggapan  yang  muncul  dalam  diri  pembeli dari kebolehan suatu barang atau jasa atas dasar pengalaman yang dialami oleh mereka (Gemilang & Sutedjo, 2023). Menurut Rahma &  Ekowati,  2022  kepercayaan  dapat diartikan  sebuah  kesediaan  dari  pihak perusahaan  guna  mengandalkan  mitra bisnisnya.  Kepercayaan  bergantung  dari banyaknya elemen interpersonal serta antar organisasi, contohnya kemampuan perusahaan,  kejujuran,  kebaikan,  serta integritas.

## Social Psychological
Teori  tingkat  konstrual  merujuk  kepada gambaran psikologis berbeda yang terwujud oleh individu dari benda, peristiwa, maupun
individu  lain  yang  sama.  Gambaran  ini merujuk pada kegunaan dari jarak psikologis  yang  dapat  dijumpai  oleh seseorang  selaku  titik  referensi,  serta  oleh objek  yang  kiranya  jauh  dari  pendangan mereka.  Sebuah  objek  secara  psikologis jauh,  tidak  kemudian  berarti  aspek  atas dasar  pengalaman  langsung  seseorang (Yosse & Wuisan, 2021).

## Niat Pembelian (Purchase Intention)
Rahma  &  Ekowati,  2022`  berpendapat  jika keinginan untuk melakukan pembelian dari
konsumen  adalah  suatu  aktivitas  yang muncul  guna  mempunyai  apa  yang diinginkan dalam bentuk pembelian  barang maupun  jasa  yang  dapat  memenuhi keperluannya.  Keinginan  membeli  juga dapat  diartikan sebagai apa  yang berkaitan dengan  rencana  pembeli  dalam  membeli barang  khusus  dan  estimasi  unir  barang yang perlu dibeli dalam kurun waktu spesifik (Yosse & Wuisan, 2021).
Gambar 1. Kerangka Penelitian

## METODOLOGI PENELITIAN
Metode kuantitatif menganggap ilmu ditandai dengan penelitian empiris, fenomena  dapat  direduksi dengan indikator empiris
yang mewakili kebenaran, sementara itu dari aspek ontologis (realitas) hanya  satu  kebenaran  di  mana  realitas objektif  pada  manusia  adalah  independent.
Metode  kuantitatif  walaupun  menggunakan metode  sampling  dari  populasi,  tetap membutuhkan banyak responden (Firmansyah  &  Masrun,  2021).  Pada penelitian ini, digunakan jenis skala  Likert. Skala  Likert  dapat  digunakan  untuk mengukur  sikap,  pendapat,  dan  persepsi seseorang terkait fenomena yang ditentukan oleh  peneliti  (Creswell,  2011).  Puspitasari
(2021) skala Likert adalah suatu skala yang dirancang  untuk  mengukur  sejauh  mana responden  setuju  atau  tidak  setuju  dengan pernyataan  tertentu  menggunakan  5  skala. Populasi adalah keseluruhan dari kelompok yang  akan  diambil  datanya.  Sementara sampel  adalah  sebagian  dari  populasi  yang memiliki  karakter  yang  sama  dengan populasi (Ul’fah & Himawan, 2022).
Populasi penelitian ini adalah pengguna TikTok.  Penentuan jumlah sampel dari dari populasi  yang  tidak  diketahui  secara  pasti, maka dalam penelitian ini dalam menentukan  sampel  digunakan  rumus  Rao
Purba = 𝑍 2 4(𝑚𝑜𝑒) 2 Jumlah  sampel  berdasarkan rumus rao purba ialah 167 sampel, namun penyebaran kuisioner dilakukan kepada 200 responden  untuk  mengantisipasi  apabila terdapat  invalid  pada  pengujian  validitas, namun ternyata hasil uji validitas menunjukkan  seluruh  item  dan  responden valid  sehingga  diputuskan  menggunakan seluruh  data  responden  yang  mengisi kuisioner penelitian yakni 200 responden.
Analisis  data  merupakan  suatu  proses penyederhanaan data ke dalam bentuk yang lebih  mudah  dibaca  dan  diinterpretasikan. Metode pengolahan data dalam penelitian ini adalah  dengan  persamaan  permodelan structural equation modeling (SEM). Permodelan SEM merupakan pengembangan lebih lanjut dari path analysis, pada metode SEM  hubungan  kausalitas  antar  variabel eksogen  dan  variabel  endogen  dapat
ditentukan  secara  lebih  lengkap,  (Ghozali, 2021).  Dengan  menggunakan  SEM  tidak hanya  hubungan  kausalitas  (langsung  dan tidak langsung) pada variabel atau konstruk yang  diamati  bisa  terdeteksi,  tetapi  juga komponen-komponen  yang  berkontribusi terhadap pembentukan konstruksi itu dapat ditentukan  besarnya.  Hubungan  kausalitas diantara  variabel  atau  konstruk  menjadi lebih informatif, lengkap, dan akurat.
Penelitian ini menggunakan pendekatan analisis kuantitatif yang mengadopsi  Partial Least Square (PLS). PLS merupakan metode analisis  yang  powerfull  karena  tidak didasarkan  atas  banyak  asumsi,  (Ghozali, 2021).  Pada  penelitian  ini  dilakukan  model pengukuran (outer model) dengan menggunakan  uji  Convergent  Validity. Convergent validity dari measurement model dapat  dilihat  dari  korelasi  antara  skor indikator  dengan  skor  skor  variabelnya. Indikator  dianggap  valid  jika  memiliki  nilai AVE  diatas  0,5  atau  memperlihatkan seluruh  outer  loading  dimensi  variabel memiliki nilai  loading >0,5  (Ghozali,  2021)). Pada  pengujian  menggunakan  SEMPLS mengukur  reliabilitas  suatu  konstruk dengan  indikator  refleksif  dapat  dilakukan dengan  dua  cara  yaitu  dengan  Cronbach’s Alpha  dan  Composit  Reliability.  Namun menggunakan  Cronbach’s  Alpha  untuk mneguji reabilitas konstruk akan memberikan  nilai  yang  lebih  rendah  (under estimate)  sehingga  lebih  disarankan  untuk
menggunakan  Composit  Reliability.  Uji reabilitas  dapat  dilihat  dari  nilai  composite reliability.  Composite  reliability  adalah  nilai batas  yang  diterima  untuk  tingkat  reabiliti komposisi (PC) adalah >0,7  (Ghozali, 2021). SMART PLS, terdapat  empat kriteria indeks GOF yang digunakan, yaitu Chi-Square (χ 2 ),

## Standarized  Root  Mean  Square  Residual
(SRMR),  The  Root  Mean  Squared  Residual Covariance  Matrix  of  The  Outer  Model Residuals (RMS Theta), dan Normed Fit Index (NFI).  Tabel  1  menunjukkan  parameter goodness of fit.
Pengujian  hipotesis  menggunakan  one tailed  test.  Menurut  Aisyah  &  Engriani (2019),  terdapat  kriteria  utama  untuk mengukur tingkat signifikansi, yaitu menggunakan nilai t-statistik dengan persyaratan signifikansi sebesar 1,64 dan  α = 5%. Sehingga pengujian akan melihat nilai t-statistik  jika  nilai  t-statistics  atau  t-value penelitian >1,65 maka H 0 ditolak. Sebaliknya jika  nilai  t-statistics  atau  t-value  penelitian ≤1,65  maka  H 0 diterima.  Dalam  menilai
struktural  dimulai  dengan  melihat  nilai  R- squares untuk setiap nilai variabel endogen sebagai  kekuatan  prediksi  dari  model struktural.  Perubahan  nilai  R-squares  (R 2 ) dapat digunakan untuk menjelaskan seberapa  besarvariabel  laten  eksogen  dapat menjelaskan variabel laten endogen. Nilai R- squares  0,75;  0,50;  dan  0,25  dapat disimpulkan  bahwa  model  kuat,  moderat dan lemah (Ghozali, 2021). Hasil dari PLS R- squares merepresentasikan jumlah variance dari  konstruk  yang  dijelaskan  oleh  model (Ghozali,  2021).  Semakin  tinggi  nilai  R 2 berarti  semakin  baik  model  prediksi  dan model penelitian yang diajukan.
Model  persamaan  pengukuran  dalam penelitian yang digunakan untuk menyelidiki hubungan antara  variabel laten dan  indikatornya.  Berdasarkan  model  yang telah  dijelaskan  sebelumnya,  diperoleh persamaan  struktural  dalam  penelitian  ini yang  menggambarkan  hubungan  antara variabel  eksogen  dan  variabel  endogen sebagai berikut:
𝜀 1 =  1.QI (ξ1) +  2.TR (ξ2) + ζ1
𝜀 2 = β1. 𝜀 1 +  3. QI (ζ1) +  4. TR (ζ2) + ζ2
Tabel 1 Parameter Goodness of Fit Parameter Uji Rule of Thumbs Chi-Square (  2 ) ≤ 3 kali degree of freedom Df= (K 2 + K)/2 - t. K = jumlah indicator dalam model, t = jumlah variabel endogen yang di estimasi SRMR ≤ 0,08 RMS Theta ≤ 0,12 NFI ≥ 0,90 Sumber: Ghozali (2021)
Tabel 2 Parameter R square Parameter Rule of Thumbs R Square 0,75 mengindikasikan Baik 0,50 mengindikasikan Moderat/Sedang 0,25 megindikasikan Lemah
Sumber : (Ghozali, 2021)

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian
Dalam  studi  ini,  hipotesis  diuji  dengan memakai  Teknik  analisis  PLS  atau  Partial Least Square dengan program smart PLS 3.0. Gambar 1 dan gambar 2 merupakan skema model  program  PLS  yang  diusulkan. Penilaian  model  ini  PLS  ini  juga  disebut sebagai  uji  model  luar,  berdasarkan  pada konsep  evaluasi  indicator  terhadap  variabel ata  menilai  sejauh  mana  itemtersebut menggambarkan variabel tersembunyi. Pada penelitian ini digunakan convergent validity, discriminant validity dan realibility.
Pengolahan dengan memakai Smart PLS hasilnya  bisa  disimak  dalam  Tabel  3.  Nilai outer  model  atau  korelasi  antara  konstruk dengan  variabel  ada  keseluruhan  indikator yang  nilainya  >0,7  n  sehingga  masih  bisa disebut  valid.  Tabel  4  menunjukkan  hasil dari pengujian validitas diskriminan. Pengolahan  dengan  memakai  Smart  PLS hasilnya  bisa  disimak  dalam  Tabel  4. menunjukkan  nilai  discriminant  validity dengan  variabel  ada  keseluruhan  indikator yang  nilainya  >0,7  sehingga  masih  bisa disebut valid. Di bawah ini merupakan nilai Composite Reliability tiap-tiap variabel.
Berangkat dari data dalam Tabel 5, bisa dipahami jika nilai Composite Reliability dari variabel quality information >0,7 dengan nilai 0,826, untuk variabel trust mempunyai nilai >0,7  yakni  0,945,  untuk  variabel  social psychological distance pemasaran mempunyai  nilai  >0,7  yakni  0,821,  dan variabel  purchase intention pun mempunyai nilai  >0,7  yakni  0,782.  Perolehan  ini memperlihatkan jika tiap-tiap variabel sudah mempunyai  Composite  Reliability  >0,70, memperlihatkan jika tiga variabel ini reliabel. Di  bawah  ini  merupakan  nilai  Cronbach's Alpha tiap-tiap variabel.
Berangkat dari data dalam Tabel 6, bisa dipahami  jika  nilai  Croncbach  Alpha  dari variabel quality information >0,7 dengan nilai 0,683, untuk variabel trust mempunyai nilai >0,7  yakni  0,912,  untuk  variabel  social psychological  distance  pemasaran  memiliki nilai  >0,7  yaitu  0,674,  serta  variabel purchase  intention  pun  mempunyaimemiliki
nilai >0,7 yakni 0,5758. Data ini memperlihatkan jika ada  tiga variabel tidak reliabel serta satu variabel reliabel. Berlandaskan  data  yang  telah  diolah memakai smartPLS 3.0, didapatkan nilai R- Square pada tabel 7.
Tabel  R-Square  dipakai  guna  mengecek
besaran
pengaruh variabel quality information dan trust atas purchase intention dengan  nilai  0,426  serta  ditetapkan mempunyai  nilai  sedang.  Selanjutnya  R- square  dipakai  guna  mengecek  pengaruh tiap-tiap  variabel  quality  information  dan trust  atas  social  psychological  distancing dengan nilai 0,36 serta ditetapkan mempunyai nilai sedang. Pengujian hipotesis pengaruh langsung memakai Teknik analisis bootstrapping. Melewati perolehan t-statistik, bisa didapatkan pengaruh tingkat signifikan variabel  independent  ke  variabel  dependen. Jika nilai t-statistik >1,65. (=TINV (0.05,200)
(t-tabel signifikansi 5%) lantas pengaruhnya dikatakan  signifikan.  Kemudian  melewati perolehan dari nilai P Value yang didapat jika nilai P Value dalam tiap-tiap variabel <0,05 maka H 0 ditolak. Pengaruh positif bisa dicek dari Original Sample. Perolehan ringkasan uji pengaruh langsung ditunjukkan tabel 8.
Pengujian  pengaruh  tidak  langsung variabel  information  quality  dan  trust  atas purchase intention melewati social psychological  disrancing  selaku  variabel penghubung.  Perolehan  analisis  bisa  dicek dari  indirects  effects  Teknik  boostrrapping. Perolehan ringkasan ditunjukkan pada tabel 9.
Gambar 2. Skema Mode PLS (Partial Least Square)
Gambar 3. Penilaian Model Outer
Tabel 3 Convergent Validity Purchase Intention Quality Information Social Psychological Distancing Trust PI1 0.749 PI2 0.758 PI3 0.707 Q1 0.773 QI2 0.811 QI3 0.764 SPD1 0.75 SPD2 0.8 SPD3 0.782 TR1 0.906 TR2 0.963 TR3 0.896 Sumber: Data diolah, 2024 Tabel 4 Discriminant Validity Purchase Intention Quality Information Social Psychological Distancing Trust Purchase Intention 0.738 Quality Information 0.574 0.783 Social Psychological Distancing 0.573 0.564 0.778 Trust 0.349 0.372 0.4 0.922 Sumber: Data diolah, 2024
Tabel 5 Composite Realibility Composite Reliability Quality Information 0.826 Trust 0.945 Social Psychological Distancing 0.821 Purchase Intention 0.782 Sumber: Data diolah, 2024 Tabel 6 Cronbach’s Alpha Cronbach's Alpha Quality Information 0.683 Trust 0.912 Social Psychological Distancing 0.674 Purchase Intention 0.586 Sumber: Data diolah, 2024 Tabel 7 Composite Realibility R Square  R Square Adjusted Purchase Intention 0.426 0.417 Social Psychological Distancing 0.36 0.354 Sumber: Data diolah, 2024 Tabel 8 Hasil Pengujian Pengaruh Langsung Hipotesis  Arah Besar Pengaruh T Statistics T Tabel P Values Keterangan Information Quality  Purchase Intention H 1 + 0.069 5.083 1,65 0.000 Positif dan signifikan Trust  Purchase Intention H 2 + 0.056 1.47 1,65 0.071 Positif dan tidak signifikan Quality Information  Social Psychological Distancing H 3 + 0.056 8.559 1,65 0.000 Positif dan signifikan Trust  Social Psychological Distancing H 4 + 0.082 2.673 1,65 0.004 Positif dan signifikan Social Psychological Distancing  Purchase Intention H 5 + 0.075 4.546 1,65 0.000 Positif dan signifikan
Sumber: Data diolah, 2024
Tabel 9

## Hasil Pengujian Tidak Langsung
Hipotesis Arah Besar Pengaruh T Statistics T Tabel P Values Keterangan Quality Information 
Social Psychological
Distancing  Purchase Intention H 6 + 0.041 4.06 1,65 0.00 Positif dan tidak signifikan Trust  Social Psychological
Distancing  Purchase Intention H 7 + 0.036 2.104 1,65 0.018 Positif dan signifikan
Sumber: Data diolah, 2024

## PEMBAHASAN
Hasil  analisis  menunjukkan  pengaruh information quality memiliki pengaruh positif atas purchase intention dikatakan signifikan dan  positif.  Hal  ini  dikarenakan  perolehan pengujian  hipotesis  t-statistik  lebih  besar dari t-tabel (1,65) yakni 5,083 dengan besar pengaruh  0,069  dan  P-value  <0,05  sebesar 0,00.  Akhirnya  bisa  ditarik kesimpulan jika terdapat  pengaruh  langsung  information quality atas purchase intention signifikan dan positif pada platform e-commerce TikTok. Hal tersebut  dikarenakan  kualitas  informasi yang  dimiliki  oleh  e-commerce  Tiktok memudahkan konsumen dalam mendapatkan informasi sehingga
mempengaruhi minat beli konsumen. Selara denga napa yang dikemukakan oleh Khwaja (2020)  aktivitas  atas  keinginan  untuk membeli bisa dipengaruhi oleh kualitas dan tingkat  kredibilitas  sebuah  informasi  yang beredar selaku wujud pandangan atas WOM. Informasi yang berkualitas memiliki peranan fundamental  dalam  pendangan  subjektif penerima  berkenaan  dengan  informasi
persuasif.  Pada  penelitian  terdahulu  juga dikatakan bahwa Variabel kualitas informasi e-wom  memiliki  pengaruh  signifikan  dan positif  atas  niat  beli  melewati  brand  trust selaku  variabel mediasi (Yosse dan Wuisan, 2021).
Hasil  analisis  menunjukkan  pengaruh trust memiliki pengaruh positif atas purchase intention  ialah  tidak  signifikan  dan  positif. Hal  ini  disebabkan  perolehan  pengujian hipotesis  t-statistik  lebih  kecil  dari  t-tabel (1,65)  yakni  1,47  dengan  besar  pengaruh 0,056  dan  P-value  >0,05  sebesar  0,071. Akhirnya  bisa  ditarik  kesimpilan  jika  ada pengaruh  langsung  trust  atas  purchase intention  tidak  signifikan  dan  positif  pada platform e-commerce TikTok.  Pada penelitian terdahulu dikatakan bahwa terdapat pengaruh  positif  variabel  kepercayaan pembeli  atas  minat  beli  secara  online. Berangkat  dari  perolehan  pengujian  parsial (t-hitung)  didapatkan  koefisien  regresi  yang nilainya  positif  yaitu  0,232  dan  t  hitung 3,003  dengan  signifikansi  0,003.  Data  ini memperlihatkan  jika  kepercayaan  pembeli
yang makin baik akan mengakibatkan minat beli responden makin tinggi (Rosdiana, et al., 2019).  Sedangkan  pada  penelitiannya dikatakan  bahwa  trust  memiliki  pengaruh positif  atas  purchase  intention.  Studi  ini sudah  membuktikan  jika  trust  makin menguat,  maka  pembeli  juga  makin meningkat  dalam  melangsungkan  purchase intention.  Perolehan  ini  memperlihatkan apabila  trust  bagi  konsumen  makin terglindungi dengan memperlihatkan
kejujuran  akan  memiliki  pengaruh  bagi pembeli melangsungkan
intention (Chrysnaputra,  2020).  Berbeda  dengan penelitian
dikarenakan TiktokSHop merupakan  e-commerce  baru  yang  belum mendapatkan  kepercayaan  dari  konsumen dan  maraknya  kasus  penipuan  pada  e- commerce ini.
Perolehan analisis memperlihatkan pengaruh  information  quality  memiliki pengaruh  positif  atas  social  psychological disrancing ialah signifikan dan positif. Hal ini disebabkan perolehan uji hipotesis t-statistik lebih  besar  dari  t-tabel  (1,65)  yakni  8,559 dengan  besar  pengaruh  0,056  dan  P-value <0,05  sebesar  0,004.  Berdasarkan  hal  ini bisa  ditarik  kesimpulan  jika  adanya pengaruh  langsung  information  quality  atas social psychological disrancing signifikan dan positif  dalam  platform  e-commerce  TikTok. Saat jarak psikologis mengalami peningkatan,  seseorang  condong  memakai tingkat  penalaran  yang  lebih  tinggi  guna mencirikan  fitur  yang  lebih  abstrak,  non-
kontekstual, dan sederhana. Saat jarak yang sama  menurun,  seseorang  condong  untuk memakai tingkat penalaran yang lebih kecil untuk mencirikan informasi yang  lebih rinci dan rumit (Febrianti & Hidayat., 2022). Pada penelitian  lainnya  juga  dikatakan  jika information  quality  berpengaruh  signifikan dan positif atas social psychological distance pemakai aplikasi TikTok (Yosse dan Wuisan, 2021).
Perolehan analisis menunjukkan pengaruh  trust  memiliki  pengaruh  positif atas  social  psychological  disrancing  ialah signifikan  dan  positif.  Hal  ini  dikarenakan perolehan uji hipotesis t-statistik lebih besar dari t-tabel (1,65) yakni 2,673 dengan besar pengaruh  0,082  dan  P-value  <0,05  sebesar 0,00.  Berdasarkan  data  ini  bisa  ditarik kesimpulan  jika  ada  pengaruh  langsung trust  atas  social  psychological  distancing signifikan  dan  positif  dalam  platform  e- commerce  TikTok.  Yasin  et  al.  (2021) mengemukakan bahwa kepercayaan bergantung  pada  banyaknya  indikator interpersonal dan antar organisasi, misalnya kemampuan perusahaan, kejujuran, kebaikan,  dan  integritas.  Kepercayaan pembeli  merupakan  anggapan  dari  mata pembeli keandalan penjual pada pengalaman dan tercapainya kepuasan serta harapan  pembeli,  sehingga  mempengaruhi social psychological distancing. Pada penelitian  terdahulu  juga  dikatakan  jika jarak  psikologis  memberikan  pengaruh secara  signifikan  atas  kepercayaan  pembeli
pada  pemakai  aplikasi  Shopee.  Nilai signifikan  dan  positif  ini  menggambarkan sika  jarak  pembeli  satu  dengan  yang  lain makin  dekat,  lantas  kepercayaan  antar pemakai aplikasi Shopee pun akan meningkat serta menggambarkan
keterkaitan  searah  antara  informasi  yang berkualitas dengan jarak psikologis (Sinol, et al., 2022).
Perolehan analisis memperlihatkan pengaruh  social  psychological  distancing memiliki  pengaruh  positif  atas  purchase intention ialah signifikan dan positif. Hal ini disebabkan perolehan uji hipotesis t-statistik lebih  besar  dari  t-tabel  (1,65)  yakni  4,546 dengan  besar  pengaruh  0,075  dan  P-value <0,05  sebesar  0,00.  Maka  bisa  ditarik kesimpulan jika terdapat pengaruh langsung social psychological distancing atas purchase intention signifikan dan positif pada platform e-commerce TikTok.  Keterkaitan jarak psikologis  sosial  dan  tingkat  konstrual memberi  arti  jika  pandangan  pembeli  atas jarak  psikologis  akan  berpengaruh  atas tingkat  konstrual  informasi  dalam  eWOM. Social  psychological  distance  memberikan kemungkinan pada seseorang guna merasakan  jika  pihak  lain  masuk  kepada kelompok yang sama dengan mereka (Maglio, 2020).  Pada  penelitian  terdahulu  juga dikatakan jika jarak psikologis
menghubungkan  antara  informasi  yang berkualitas  atas  kepercayaan  pembeli  atas keinginan pembeli untuk melakukan pembelian (Zhao, et al., 2020).
Perolehan analisis memperlihatkan information quality memiliki pengaruh positif atas  purchase  intention  melalui  social psychological  disrancing  selaku  variabel penghubung ialah signifikan dan positif. Hal ini  disebabkan  perolehan  uji  hipotesis  t- statistik lebih besar dari t-tabel (1,65) yakni 4,06  dengan  besar  pengaruh  0,041  dan  P- value <0,05 sebesar 0,00. Maka dapat ditarik kesimpulan  jika  ada  pengaruh  langsung social psychological disrancing dalam menghubungkan  information  quality  atas purchase intention signifikan dan positif pada platform  e-commerce  TikTok.  Dirgantara  & Akbar.,  (2022)  mengemukakan  bahwa konsumen  dapat  membuat  keputusan pembelian sederhana hanya dengan memperhatikan  informasi  yang  berkaitan dengan  emosi  dan  sensibilitas.  Dengan meningkatkan jarak psikologis sosial, maka konsumen  perlu  membuat  keputusan  yang kompleks  dengan  menggunakan  informasi terbesar yang tersedia ( Aunillah & Himawan, 2023) .  Untuk  mengoptimalkan  keputusan pembelian,  pembeli  pada  umumnya  akan menghimpun  informasi  yang  lebih  relevan dengan  saluran  lain  dan  memutuskan  atas sebuah  informasi  yang  diperoleh.  Pada penelitian  terdahulu  dikatakan  jika  jarak psikologis  pada  eWOM  menghubungkan keterkaitan antara informasi yang berkualitas  dengan  kepercayaan  dalam memberikan  pengaruh  keinginan  membeli pada  pemakai  platform  Shopee  di  wilayah Surabaya  (Sinol & Pambudi, 2022). Zhao et
al  (2020)  yang  mengemukakan  jika  jarak psikologis menghubungkan keterkaitan antara  kualitas  informasi  dan  kepercayaan pembeli atas keinginan untuk membeli.
Perolehan analisis memperlihatkan pengaruh  trust  memiliki  pengaruh  positif atas  purchase  intention  melalui  social psychological  disrancing  sebagai  variabel mediasi adalah positif dan signifikan. Hal ini dikarenakan  hasil  uji  hipotesis  t-statistik lebih  besar  dari  t-tabel  (1,65)  yaitu  sebesar 2,104 dengan besar pengaruh 0,036 dan P- value  <0,05  sebesar  0,018.  Sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh langsung  social  psychological  disrancing dalam  memediasi  trust  terhadap  purchase intention positif dan signifikan pada platform e-commerce  TikTok.  Rahman,  et  al.,  (2020) mengemukakan  jika  keinginan  timbul melewati rasa subjektif dari keperluan yang berasal  dari  rangsangan  informasi  eWOM. Kepercayaan  yang  sifatnya  kognitif  atas pembeli  bisa  berpijak  pada  kepercayaan, tanggung jawab, dan kemampuan terhadap sebuah  sumber,  yang  mana  jika  sebuah informasi  makin  kuat,  maka  kemungkinan pembeli  untuk  menunda  informasi  yang dibagikan  guna  memutuskan  pembelian akan  semakin  besar.  Selaras  dengan penelitian  terdahulu  dikatakan  bahwa information  quality  mempunyai  pengaruh positif dan signifikan trust pengguna media sosial  TikTok  dimediasi  social  psychological distance (Yosse & Wuisan,
2021). Kepercayaan  yang  sifatnya  kognitif  atas
pembeli  bisa  berpijak  pada  kepercayaan, tanggung jawab, dan kemampuan terhadap sebuah  sumber,  yang  mana  jika  sebuah informasi  makin  kuat,  maka  kemungkinan pembeli  untuk  menunda  informasi  yang dibagikan  guna  memutuskan  pembelian akan  semakin  besar.    Tetapi,  kepercayaan emosional pun membuat pembeli prima pada keterkaitan  interpersonal  serta  informasi secara emosional. Jika individu makin dekat dengan  asal  informasi,  maka  individu tersebut  akan  lebih  mungkin  untuk mengandalkan  eWOM  guna  memutuskan tiap-tiap  aktivitas  pembelian  (Rosdiana,  et al., 2019).

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan  yang  telah  penulis  lakukan, maka dapat disimpulkan bahwa information quality  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap purchase intention pada platform e- commerce  tiktok,  trust  berpengaruh  positif dan  tidak  signifikan  terhadap  purchase intention  pada  platform  e-commerce  tiktok, information  quality  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  social  psychological distancing  pada  platform e-commerce  tiktok, trust  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap social psychological distancing pada platform e-commerce tiktok, social psychological distancing berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  purchase  intention pada platform e-commerce tiktok, information quality  berpengaruh  positif  dan  signifikan
terhadap  purchase  intention  melalui  social psychological  distancing  pada  platform  e- commerce  tiktok  dan  trust  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  purchase intention melalui social psychological distancing pada platform e-commerce tiktok.

## IMPLIKASI PENELITIAN
Hasil  dari  penelitian  ini  menjadi  sebuah rujukan dalam pengembangan kajian literasi akademik  dalam  membangun  e-commerce yang  sedang  trend  saat  ini.  Tiktok  tidak hanya satu-satunya ecommerce yang sedang dimintati konsumen masih banyak platform lain  yang  bisa  di  jadikan  bahan  penelitian dalam  hal  ini  kajian  tentang  bisnis  digital. Sebagai pengembangan teoritis bahwa social psychological  disrancing  dalam  memediasi
trust  terhadap  purchase  intention  mampu menimbulkan  rasa  subjektif  dari  keperluan yang  berasal  dari  rangsangan  informasi eWOM.  Kepercayaan  yang  sifatnya  kognitif atas pembeli bisa berpijak pada kepercayaan, tanggung jawab, dan kemampuan terhadap sebuah sumber, yang mana  jika  sebuah  informasi  makin  kuat, maka kemungkinan pembeli untuk menunda  informasi  yang  dibagikan  guna memutuskan pembelian akan semakin besar Pada  penelitian  berikutnya  diharapkan melakukan  pengukuran  pada  variabel lainnya tidak hanya pada information quality dan  trust  dan  juga  dapat  melakukan penelitian  tidak  hanya  social  psychological distancing saja sebagai mediasinya.

## DAFTAR PUSTAKA
Aisyah, D., & Engriani, Y. (2019). Pengaruh Reputasi, Kualitas Informasi, dan e-WOM terhadap Minat  Beli  pada  Situs  Jual  Beli  Online  Tokopedia  yang  Dimediasi  oleh  Kepercayaan Pelanggan. Jurnal Kajian Manajemen Dan Wirausaha, 1(4), 48-59.
Aunillah, N., & Himawan, A. F. I. (2023). Pengaruh E-Commerce Shopee, Kualitas Produk dan Variasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Snack. Master: Jurnal Manajemen dan Bisnis Terapan, 2(2), 108-127.
Bilal, M., Jianqiu, Z., Dukhaykh, S., Fan, M., & Trunk, A. (2021). Understanding the effects of eWOM antecedents on online purchase intention in China. Information, 12(5), 192.
Creswell.  J.W,  Educational  Research:  Planning,  Conducting  and  Evaluating  Quantitative  and Qualitative Research, 4 ed. (Lincoln: Pearson, 2011), 543.
Chrysnaputra, R. D. (2020). Pengaruh Brand Image Dan Trust  Terhadap Purchase Intention Pada Jasa Umroh Di Malang. Al-Iqtishod: Jurnal Ekonomi Syariah, 2(1), 68-89.
Dirgantara,  I.  M.  B.,  &  Akbar,  H.  M.  (2022).  The  role  of  information  quality  processing  in determining  purchase  intentions  through  social  psychological  distance.  Diponegoro International Journal of Business, 5(2), 109-118.
Fachmi, M., Hasniati, H., & Nasrullah, N. (2021). Effect of Promotion and Pricing Strategies in Improving Customer Purchasing Decisions. Journal of Applied Management and Business Research (JAMBiR), 1(1), 33-38.
Febrianti, D., & Hidayat, A. (2022). Effect of Information Quality, Social Psychological Distance, and  Trust  on  Consumer  Purchase  Intentions  on  Social  Commerce  Shopee. Archives  of Business Research, 10(1).
Firmansyah,  M.,  &  Masrun,  M.  (2021).  Esensi  Perbedaan  Metode  Kualitatif  Dan  Kuantitatif. Elastisitas-Jurnal Ekonomi Pembangunan, 3(2), 156-159.
Gemilang,  B.,  &  Sutedjo,  B.  (2023).  Pengaruh  Kepercayaan  Konsumen,  Nilai  Pelanggan  dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Pengguna Laptop ASUS Republic of Gamers). Jurnal Mirai Management, 8(2), 400-407.
Ghozali, Imam. 2011. “Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS”. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Hennig-Thurau,  T.,  Gwinner,  K.  P.,  Walsh,  G.,  &  Gremler,  D.  D.  (2004).  Electronic  word-of- mouth via consumer-opinion platforms: what motivates consumers to articulate themselves on the internet?. Journal of interactive marketing, 18(1), 38-52.
Khwaja,  M.  G.,  Mahmood,  S.,  &  Zaman,  U.  (2020).  Examining  the  effects  of  eWOM,  trust inclination,  and  information  adoption  on  purchase  intentions  in  an  accelerated  digital marketing context. Information, 11(10), 478.
Krisdiantoro,  Y.,  Subekti,  I.,  &  Prihatiningtias,  Y.  W.  (2018).  Pengaruh  kualitas  sistem  dan kualitas informasi terhadap manfaat bersih dengan intensitas penggunaan sebagai variabel mediasi. Jurnal Akuntansi Aktual, 5(2), 149-167.
Leong, C. M., Loi, A. M. W., & Woon, S. (2021). The influence of social media eWOM information on purchase intention. Journal of Marketing Analytics, 1-13.
Maglio,  S.  J.  (2020).  Psychological  distance  in  consumer  psychology:  Consequences  and antecedents. Consumer Psychology Review, 3(1), 108-125.
Naharul,  T.  S.,  &  Kadi,  D.  C.  A.  (2022,  October).  Peran  Kepercayaan  Sebagai  Mediasi  Pada Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kualitas Website Terhadap Niat Pembelian Tiktok Shop Di Madiun. In SIMBA: Seminar Inovasi Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi (Vol. 4).
Puspitasari,  K.  (2021).  E-WoM  di  mom  travel  blog:  keterikatan,  pengaruh  informasi,  dan kekuatan informasi visual. Jurnal Studi Komunikasi, 5(3), 791-811.
Putri, N. Z., & Widodo, T. (2022). Analisis Pengaruh Customer Review Dan Influencer Review Dengan Trust Sebagai Variabel Moderasi Terhadap Purchase Intention Pada E-commerce (studi Pada Tokopedia). eProceedings of Management, 9(3).
Rahma, A. W., & Ekowati, S. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas  Konsumen  Dalam  Berbelanja  Pada  E-Commerce  Shopee. Jurnal  Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (JMMIB), 3(1), 10-17.
Rahman, M. A., Abir, T., Yazdani, D. M. N., Hamid, A. B. A., & Al Mamun, A. (2020). Brand image,  eWOM,  trust  and  online  purchase  intention  of  digital  products  among  Malaysian consumers. Journal of Xi’an University of Architecture & Technology, 12(3), 4935-4946.
Rosdiana, R., Haris, I. A., & Suwena, K. R. (2019). Pengaruh kepercayaan konsumen terhadap minat beli produk pakaian secara online. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 11(1), 318- 330.
Sagita, A., Shamsudin, M. S., Ramli, A., Budiharjo, R., & Himawan, A. F. I. (2024). Business Strategy and Small and Medium Enterprises (SMEs) Performance: The Moderating Role of the Business Environment. PaperASIA, 40(2b), 33-41.
Sinol, S., & Pambudi, B. S. (2022). The Effect Of Information Quality And Trust On Cosumer Purchase Intention In E-Commerce Mediated By Psychological Distance And Moderated By Sense Of Power (Study On Shopee Application Users In Surabaya City). Jurnal Kajian Ilmu Manajemen (JKIM), 2(1).
Sukmawati, I. D., & Himawan, A. F. I. (2020, October). Faktor Penentu  Loyalitas Konsumen Millenial Dalam Keputusan Pembelian Pada Online Travel Agency (OTA) Traveloka (Studi Pada Mahasiswa Univesitas Muhamadiyah Gresik). In UMMagelang Conference Series (pp. 25-40).
Ulfa, N. M., & Himawan, A. F. I. (2022). The Effect of Celebrity Endorsers, Service Features, and Promotions  for  Shopee  E-marketplace  Purchase  Interest. Indonesian Vocational Research Journal, 2(1), 30-38.
Widodo, T., & Utami, N. K. W. (2021). Repurchase Intentions on Zalora Indonesia: The Role of Trust, E-Commerce and Product Evaluation. Jurnal Manajemen Bisnis, 8(2), 339-351.
Yasin, A. Y., Wirawan, H. Y., Hanifa, M. F., Bernadeta, N., & Burman, S. (2021). Pembentukan E-Loyalty  dengan  Framework  Kepercayaan-Multidimensi  pada  E-Commerce  di Indonesia. PERWIRA-Jurnal Pendidikan Kewirausahaan Indonesia, 4(1), 13-35.
Yosse, F., & Wuisan, D. S. (2021). Pengaruh information quality, social psychological distance, sense of power dan trust  terhadap consumer purchase  intentions pada social commerce (studi kasus: TikTok). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 11(1), 43-52.
Zhao,  Yang,  et  al.  (2020)  “Electronic  Word-of-Mouth  and  Consumer  Purchase  Intentions  in Social E-Commerce.” Electronic Commerce Research and Applications, vol. 41, May 2020, p. 100980, 10.1016/j.elerap.2020.100980