## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 1, No. 2, Juni 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 119-130

## Komunikasi Efektif Motivator Ketahanan Keluarga Dalam Pemberdayaan Masyarakat
Rini Rinawati 1 *, Ferry Darmawan 2 , Dedeh Fardiah 3 , Nia Kurniati 4 1,2,3 Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Islam Bandung, Bandung, Indonesia 4 Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam, Universitas Islam Bandung, Bandung, Indonesia
* Corresponding author, email: nierini66@gmail.com
Diterima: Mei 2022, Direvisi: Juni 2022, Terbit: Juni 2022

## Abstract
Family Resilience Motivator (Motekar) is a Motivator who has the task of assisting the  government  in  building  family  resilience,  especially  in  West  Java.  Motekar workers have a very strategic role in realizing family resilience. The role of the motekar power is as an "empowerer" who in himself has the ability in the form of aspects: cognitive, affective, and psychomotor. Therefore, Motekar must have the capacity and capability to run a business in increasing family resilience, especially in terms of physical, economic, socio-cultural and environmental vulnerabilities. This service is carried out with the aim of providing understanding and knowledge and effective communication skills for family resilience motivators in community empowerment  activities  through  an  effective  communication  approach.  The service is carried out using the lecture method, discussion or question and answer, and simulation or practical assistance. To see the level of knowledge before and after the implementation of the pretest and posttest activities. The results of the implementation of the implementation of family resilience motivators experienced a significant increase  in knowledge  about the material or information  provided. Prior to the implementation of the Motekar service, knowledge was low until now, while after the provision of material knowledge increased in the medium and high categories. This  shows  that  the  material  delivered  is  effective  in  increasing the knowledge and skills of motivators for family resilience to be more effective. The implications of the results of this service can contribute directly in the fields of economic resilience, socio-culture and a healthier environment.
Keywords: Effective  communication;  family  resilience;  foster  family; empowerment; motekar.

## Abstrak
Motivator  Ketahanan  Keluarga  (Motekar)  adalah  Tenaga  Motivator  yang  memiliki tugas  membantu  pemerintah  dalam  rangka  membangun  ketahanan  keluarga khususnya  di  Jawa  Barat.  Tenaga  motekar  memiliki  peran  yang  sangat  strategis dalam  mewujudkan  ketahanan  keluarga.  Peran  tenaga  motekar  tersebut  adalah sebagai  “pemberdaya”  yang  pada  dirinya  memiliki  kemampuan  berupa  aspek: kognitif,  afektif,  dan  psikomotorik.  Oleh  karena  itu,  motekar  harus  memiliki kapasitas  dan  kapabilitas  menjalankan  tugasnya  dalam  meningkatkan  ketahanan keluarga, terutama pada keluarga yang mengalami kerentanan fisik, ekonomi, sosial budaya dan lingkungan. Pengabdian ini dilakukan dengan tujuan untuk memberikan pemahaman  dan  pengetahuan  dan  keterampilan  komunikasi  efektif  bagi  tenaga

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 1, No. 2, Juni 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 119-130
motivator ketahanan keluarga dalam kegiatan pemberdayaan masyarakat melalui pendekatan  komunikasi yang  efektif.  Pengabdian  dilakukan  dengan menggunakan metode  ceramah,  diskusi  atau  tanya  jawab,  dan  simulasi  atau  pendampingan praktek.  Untuk  melihat  tingkat  pengetahuan  sebelum  dan  setelah  pelaksanaan kegiatan  digunakan  pretest  dan  postest.  Hasil  dari  pelaksanaan  pengabdian memperlihatkan  bahwa  tenaga  motivator    ketahanan  keluarga  mengalami peningkatan  pengetahuan  yang  cukup  signifikan  mengenai  materi  atau  informasi yang diberikan. Sebelum dilaksanakan pengabdian motekar memiliki pengetahuan yang  rendah  sampai  sedang,  sementara  setelah  dilakukan  pemberian  materi pengetahuan  meningkat  pada  kategori  sedang  dan  tinggi.  Hal  ini  menunjukkan bahwa  materi  yang  disampaikan  efektif  dalam  meningkatkan  pengetahuan  dan keterampilan  motivator  ketahanan  keluarga  menjadi  lebih  efektif.  Implikasi  dari hasil pengabdian ini dapat memberikan konstribusi  secara langsung dalam bidang ketahanan ekonomi, social budaya dan lingkungan yang lebih sehat. Kata-kata  kunci: Komunikasi  efektif;  ketahanan  keluarga;  keluarga  binaan; pemberdayaan; motekar.

## PENDAHULUAN
Motivator  Ketahanan  Keluarga  (MOTEKAR)  adalah  Tenaga  Motivator Ketahanan  Keluarga  yang  memiliki  tugas  membantu  pemerintah  dalam  rangka membangun  ketahanan  keluarga  khususnya  di  Jawa  Barat.  Motekar  menurut Peraturan  Daerah  Provinsi  Jawa  Barat  Nomor  9  Tahun  2014  tentang Penyelenggaraan  Pembangunan  Ketahanan  Keluarga  memiliki  tugas:  (a) mengidentifikasi,  (b)  memberikan  motivasi,  (c)  memediasi,  (d)  mendidik,  (e) merencanakan  dan  (f)  mengadvokasi  yang  berkaitan  dengan  pembangunan ketahanan  keluarga  dalam  kehidupan  masyarakat  Desa/Kelurahan  di Jawa  Barat. (DP3AKB, 2014).
Tenaga motekar memiliki peran yang sangat strategis dalam mewujudkan ketahanan keluarga. Peran tenaga motekar tersebut adalah sebagai “pemberdaya” yang  pada  dirinya  memiliki  kemampuan  berupa  aspek:  kognitif,  afektif,  dan psikomotorik  dari  pengetahuan  serta  pengalaman  hidupnya,  sehingga  mampu mentransformasikan  nilai-nilai  keberdayaan  tersebut  kepada  keluarga  yang mengalami berbagai kerentanan atau  kekurangberdayaan  (DP3AKB,  2014:20).  Hal ini sejalan dengan yang disampaikan oleh Ruhmawati (Khafidhoh, 2021:25) bahwa Kemandirian keluarga  dapat  dicapai  tentu  memerlukan  sebuah proses   belajar. Masyarakat   yang   mengikuti  proses   belajar   yang   baik,   secara  bertahap  akan memperoleh  daya,  kekuatan  atau  kemampuan  yang  bermanfaat dalam proses pengambilan keputusan secara mandiri.

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 1, No. 2, Juni 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 119-130
Pada era pandemik kegiatan keluarga menjadi central dari kegiatan seluruh anggota keluarga, hal ini dikarenakan semua kegiatan dilakukan di rumah dengan cara online. Kondisi ini tentunya membuat keluarga menjadi penentu keberhasilan baik  itu  pendidikan  anak-anaknya  yang  masih  sekolah  termasuk  kegiatan  atau pekerjaan  yang  digeluti  oleh  orangtuanya.  Keberdayaan  masyarakat  dalam  era pandemic  ini  menjadi  semakin  penting.  Sunarti  (Hasanah&Komariah,  2019:44) bahwa  ketahanan  keluarga  merupakan  kemampuan  keluarga  dalam  mengelola masalah  yang  dihadapi  berdasarkan  sumberdaya  yang  dimiliki  untuk  memenuhi kebutuhan  keluarganya.  Adapun  indikator  umum  ketahanan  keluarga  dibagi kedalam  tiga  aspek  yaitu  ketahanan  fisik-ekonomi,  ketahanan  psikologis,  dan ketahanan sosial. Proses pemberdayaan yang dilakukan oleh tenaga  motekar perlu terus dilakukan walaupun dalam kondisi pandemic tersebut.
Peran tenaga motekar sebagai agen” pemberdaya keluarga”  memerlukan adanya keterampilan berkomunikasi. Keterampilan komunikasi ini menjadi hal yang sangat  penting  bagi  seorang  tenaga  Motekar  untuk  bisa  memberikan  motivasi, memediasi, mendidik atau tugas lainnya menuju pembangunan ketahanan keluarga. Kenyataan di lapangan masih banyak tenaga Motekar yang kurang terampil dalam melakukan  komunikasi  dengan  keluarga  binaan  sebagai  agen  “pemberdaya keluarga”.
Komunikasi  yang  efektif  menjadi  dasar  bagi  keberhasilan  sebuah  proses komunikasi  yang  dilakukan.  Komunikasi  yang  dilakukan  oleh  tenaga  motekar memang  merupakan  kunci  terpenting  dalam  membangun  suatu  hubungan  baik dengan  keluarga  yang  diberdayakannya.  Komunikasi  efektif  berarti  bahwa komunikator dalam hal ini tenaga motekar dan komunikan yang dalam hal ini adalah keluarga  yang  diberdayakan  sama-sama  memiliki  pengertian  yang  sama  tentang suatu pesan.(Indrajaya, 2015: 256)
Motekar  di  Jawa  Barat  pada  tahun  2020  sudah  tersebar  di  27  kota  dan kabupaten yang ada di provinsi Jawa Barat. Jumlah motekar yang ada di Jawa Barat berdasarkan  data  dari  DP3AKB  sebanyak  666  orang.  Dengan  demikian  setiap kota/kabupaten  rata-rata  memiliki  sebanyak  25  orang  untuk  membina  semua keluarga  yang ada  di kota  atau  kabupaten  tersebut, termasuk  8  orang berada  di Kecamatan Majalaya. Kecamatan Majalaya menjadi salah satu kecamatan yang ada di  Kabupaten  Bandung  dengan  jumlah  penduduk  sebanyak  165.621  orang  dengan

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 1, No. 2, Juni 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 119-130
jenis  kelamin  laki-laki  sebanyak  84.813  orang  atau  sebanyak  51.2%.  Sementara jumlah  penduduk  dari  jenis  kelamin  perempuan  sebanyak  81.008  orang  atau sebanyak 48.8%.
Kecamatan Majalaya dengan gambaran perbandingan jumlah penduduk dan jumlah tenaga motekar yang sangat jauh, tentunya tenaga motekar memiliki beban berat dalam rangka menjalankan tugasnya untuk menjadi agen “pemberdaya” bagi keluarga  di  Kecamatan  Majalaya.  Oleh  karenanya  seorang  tenaga  motekar  perlu memiliki  kompetensi  sesuai  dengan  tugas  yang  diembannya.  Salah  satu keterampilan yang harus dimiliki oleh para MOTEKAR ini yakni skill komunikasi yang efektif.
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  diuraikan,  maka  pengabdian  ini dilakukan dengan mengusung tujuan:
1. Untuk  memberikan  pengetahuan  mengenai  dasar  komunikasi  sebagai landasan  bagi  komunikasi  efektif  untuk  menjadi  agen  “pemberdaya” dalam membangun ketahanan keluarga.
2. Untuk  memberikan  pengetahuan  mengenai  Islam  dalam  komunikasi sebagai  implementasi  komunikasi  efektif  dalam  rangka  pemberdayaan keluarga.
3. Untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan mengenai  komunikasi antarpribadi  sebagai  bentuk  komunikasi  efektif  untuk  pelaksanaan pemberdayaan dalam membangun ketahanan keluarga.
4. Untuk  memberikan  pengetahuan  dan  keterampilan  mengenai  Teknik mendengarkan  sebagai  implementasi  komunikasi  efektif  untuk pelaksanaan pemberdayaan dalam membangun ketahanan keluarga.
5. Untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan mengenai  komunikasi melalui visual agar komunikasi efektif dalam pelaksanaan pemberdayaan.

## BAHAN DAN METODE
Kegiatan pengabdian masyarakat mengenai komunikasi efektif bagi tenaga motekar  dalam  pemberdayaan  keluarga  pada  masa  new  normal  di  Kecamatan Majalaya ini bermitra dengan Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, dan  Keluarga  Berencana  (DP3AKB)  sebagai  Lembaga  pembina  dari  motekar  ini. Pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan  diharapkan menjadi solusi terbaik

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 1, No. 2, Juni 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 119-130
yang  dapat  diberikan  kepada  para  motekar  untuk  menghasilkan  pemahaman  dan keterampilan  mengenai  komunikasi  efektif  yang  dapat  dilakukan  dalam  kegiatan pemberdayaan  yang  dilakukan  kepada  keluarga  yang  dibinanya.  Oleh  karena  itu pengabdian masyarakat ini memberikan 5 (lima) materi mengenai dasar komunikasi yang meliputi:  pentingnya  komunikasi,  alasan  berkomunikasi,  prinsip  komunikasi, prinsip komunikasi.
Selain mengenai materi dasar komunikasi pada pengabdian ini diberikan juga  mengenai  materi  islam  dan  komunikasi.  Materi  ini  menyangkut  berbagai pengetahuan  mengenai  etika  dan  prinsip  komunikasi  secara  islam.  Selanjutnya materi yang diberikan berkaitan dengan beberapa keterampilan yang dibutuhkan oleh tenaga motekar dalam proses pemberdayaan.  Materi ini diantaranya terkait dengan  komunikasi  efektif,  teknik  mendengarkan,  dan  penggunaan  media komunikai digital untuk pemberdayaan masyarakat.
Khalayak sasaran dalam kegiatan pengabdian ini adalah Khalayak sasaran dari kegiatan pealatihan ini adalah tenaga motekar yang ada di Kecamatan Majalaya dengan jumlah 8 orang. Pengabdian yang dilakukan oleh tim ini merupakan proses yang Panjang, diawali dengan adanya pemetaan permasalahan yang dihadapi oleh motekar. Permasalahan yang dihadapi diidentifikasi dalam berbagai bidang seperti permasalahan  sarana  prasarana,  letak  geografis  yang  tersebar,    komunikasi (pengetahuan dan keterampilan komunikasi efektif), dan permasalahan anggaran. Permasalahan komunikasi mengenai komunikasi efektif menjadi focus bagi kegiatan pengabdian yang dilakukan oleh tim. Hal ini dikerenakan kesesuaian dengan bidang ilmu yang dimiliki oleh tim yaitu ilmu komunikasi.Kesepakatan ini menjadi dasar bagi pengajuan proposal le LPPM Unisba.
Selanjutnya  pengabdian  ini  menyepakati  pelaksanaan,  dikarenakan harus disesuaikan dengan jadwal kegiatan motekar disamping Batasan kegiatan di saat  pandemi.  Selanjutnya  dalam  pelaksanaan  pengabdian  ini  dilakuan  evaluasi untuk  menguji  pengetahuan  dan  keterampilan  mengenai  konsep  dan  praktek komunikasi  yang  terkait  pengetahuan  awal  dari  materi  yang  disampaikan.  Uji pengetahuan awal ini dilakukan melalui pretest, setelah itu dilakukan evaluasi pula untuk melihat pemahaman peserta mengenai materi yang diberikan dengan postest. Tahapan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  mengenai  komunikasi  efektif untuk tenaga motekar ini dapat dilihat pada gambar berikut:

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 1, No. 2, Juni 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 119-130
Gambar 1. Tahapan kegiatan pengabdian
Pelaksaan  pengabdian  menggunakan  berbagai  metode  pendekatan.  Hal  ini dilakukan agar pelaksanaan pengabdian dapat mencapai tujuan yang diharapkan, yaitu  adanya  pemahaman  dan  keterampilan  dari  tenaga  motekar  mengenai komunikasi  efektif  dalam  pemberdayaan.  Kegiatan  pengabdian  masayarakat dilakukan dengan menggunakan:
1) Ceramah dan tanya jawab. Metode ini digunakan untuk menyampaikan materi pengabdian  kepada  peserta.  Penyampaian  materi  dilakukan  dengan menggunakan presentasi melalui OHV dan juga tayangan  kegiatan komuniasi sebagai contoh.
2) Diskusi.  Metode  ini  digunakan  untuk  menggali  persoalan  yang  dihadapi  dan dirasakan  tenaga  motekar  dalam  kegiatan  pemberdayaannya, serta  mencari pemecahan masalahmya.
3) Simulasi. Kegiatan simulasi dilakukan untuk memberikan gambaran yang jelas mengenai  materi  yang  diberikan  dengan  jalan  peserta  pelatihan mempraktekkannya, seperti materi : Komunikasi Efektif, Mendengarkan, dan Komunikasi Visual di Era digital

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Motivator ketahanan keluarga, disebut Motekar, adalah Tenaga Motivator ketahanan  keluarga  berasal  dari  masyarakat  yang  berada  di  Desa/Kelurahan setempat  yang  memiliki  kemauan,  kemampuan,  pengetahuan,  dan  keterampilan bertugas melakukan kegiatan pemberdayaan keluarga melalui sinergitas berbagai program  terkait  yang  tersedia  dalam  lingkup  Desa/Kelurahan  setempat  untuk
PEMETAAN MASALAH KESEPAKATAN SOLUSI MASALAH PENGAJUAN PROPOSAL KESEPAKATAN PELAKSANAAN PRETEST MATERI PENGABDIAN PENYAMPAIAN MATERI DAN PRAKTEK POSTEST MATERI PENGABDIAN

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 1, No. 2, Juni 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 119-130
meningkatkan kualitas kehidupan keluarga.
Motekar  berasal  dari basa  Sunda  dengan  makna: “ mau  berusaha  untuk mengubah  nasibnya ”.  Motekar  menjadi  kata  yang  dipilih  untuk  memberikan dorongan,  bahwa  makna  merubah  nasib  diri  keluarga  yang  memiliki  berbagai kerentanan fisik, ekonomi, psiko-sosial, dan sosial-budaya dapat dilakukan melalui adanya  kemauan  dengan  melakukan  usaha  (ikhtiar)  mengembangkan  potensi  diri yang  bertumpu  pada  hakikat  kodratnya  sebagai  manusia  dalam  satu-kesatuan keluarga yang berkualitas.
Hasil wawancara memperlihatkan bahwa alasan menjadi motekar sebagai besar adalah karena ingin berbagi ilmu dengan masyarakat, selain itu juga alasan ibadah, pengabdian kepada masyarakat, dan menambah pengalaman. Selain alasan tersebut  terdapat  juga  keinginan  untuk  memberi  motivasi,  memperbaiki  konflik yang terjadi, dan memberikan sumbangsih kepada masyarakat menjadi dasar juga menjadi seorang motekar, salah satunya menjalankan komunikasi yang efektif.
Hasil pengabdian yang dilakukan oleh tim memperlihatkan bahwa motekar sudah memiliki pengetahuan awal mengenai materi yang diberikan dalam kegiatan pengabdian  ini.  Materi  yang  dimiliki  oleh  motekar  sebagai  bekal  dalam  kegiatan pemberdayaannya  adalah  mengenai  dasar  komunikasi,  islam  dalam  komunikasi, komunikasi  antarpribadi,  desain  komunikasi  visual.  Pengetahuan  awal  tenaga motekar  mengenai  materi  yang  diberikan  dalam  pengabdian  diperoleh  melalui pretest yang diberikan. Hal ini dapat dilihat pada gambar berikut :
Sumber : hasil pengabdian Sumber : hasil pengabdian
Gambar 2. Pengetahuan awal materi PKM Hasil  pengabdian memperlihatkan bahwa  sebanyak 62% tenaga motekar memiliki pengetahuan  sedang mengenai materi pelatihan, sementara  38%  tenaga motekar memiliki pengetahuann yang rendah mengenai materi pengabdian. Tidak
Tinggi 0% Sedang 62% Rendah 38% Tinggi Sedang
Rendah

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 1, No. 2, Juni 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 119-130
ada  satupun  dari  tenaga  motekar  yang  memiliki  pengetahuan  yang  tinggi. Sementara sebanyak 38% tenaga motekar memiliki pengetahuan rendah.
Pengetahuan  awal  yang  dimiliki  oleh  tenaga  motekar  ini  dikarenakan Dinas  Pemberdayaan  Perempuan  Perlindungan  Anak  dan  Keluarga  Berencana (DP3AKB) ketika penerimaan awal memberikan pemahaman kepada tenaga motekar yang akan diterjunkan ke masyarakat. Pemahaman yang diberikan oleh DP3AKB ini diantaranya  terkait  dengan  pemahaman  komunikasi.  Selain  pemberian  materi  di awal perekrutantenaga motekar, DP3AKB ini secara rutin memberikan informasi dan materi pemahaman yang dilakukan setiap satu tahun sekali. Berbagai keterampilan dan  pemahaman  materi  yang  diperlukan  tenaga  moterkar  di  lapangan  diberikan kepada tenaga motekar. Hal ini dilakukan dengan harapan tenaga motekar memiliki pengetahuan  yang  sama  untuk  kepentingan  masyarakat.  Pemberian  materi  ini dilakukan bersamaan dengan acara raker tahunan motekar se Jawa Barat.
Adanya  tenaga  motekar  yang  masih  memiliki  pengetahuah  yang  rendah mengenai materi yang diberikan kemungkinan disebabkan oleh jam terbang menjadi tenaga  motekar  dan  juga  pekerjaan  keseharian  yang  digelutinya.  Sebagian  dari motekar merupakan orang baru yang direkrut oleh dinas DP3AKB, sementara yang lain merupakan orang lama yang sudah menjadi motekar sebelumnya. Di samping itu sebagian dari tenaga motekar ini memiliki mata pencaharian sebagai petani
Keterampilan  komunikasi  yang  dimiliki  oleh  tenaga  motekar  ini  sesuai dengan  alasan manusia melakukan kegiatan komunikasi (Cangara, 2016: 2) yaitu:
a. Hasrat manusia untuk mengontrol lingkungan
b. Upaya manusia untuk beradaptasi dengan lingkungan
c. Upaya untuk melakukan transpormasi wasia budaya
Berbagai  alasan  melakukan  komunikasi  tentunya  berdampak  terhadap proses  pemberdayaan  yang  dilakukan  oleh  motekar.  Dengan  pengetahuan komunikasi yang dimiliki kegiatan pemberdayaan menjadi lebih mudah dilakukan. Kegiatan  pemberdayaan  yang  dilakukan  oleh  motekar  merupakan  komunikasi antarpribadi.  Dengan  adanya  pengetahuan  mengenai  komunikasi  khususnya antarpribadi  yang  dimiliki  oleh  motekar  tentunya  akan  menjadikan  komunikasi antarpribadi yang dilakukan menjadi efektif.
Devito    (dalam  Rinawati,  2016:  31)    menjelaskan  bahwa  komunikasi antarpribadi akan efektif apabila: (1) adanya keterbukaan (openess), adanya saling

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 1, No. 2, Juni 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 119-130
menanggapi informasi yang diterima di dalam hubungan antarpribadi. (2) adanya empati  (empathy)  yaitu  upaya  merasakan  apa  yang  dirasakan  orang  lain.  (3) memiliki sikap mendukung (supportiveness) atau situasi karena adanya keterbukaan untuk  mendukung  komunikasi  berlangsung  efektif.  (4)  adanya  sikap  positif (positiveness),  perasaan  positif  yang  dimiliki  individu  berkaitan  dengan  dirinya, serta  mendorong  orang  lain  lebih  aktif  berpartisipasi,  dan  menciptakan  situasi komunikasi kondusif untuk interaksi yang efektif. (5) munculnya kesetaraan atau kesamaan (equality), pengakuan bahwa kedua belah pihak  menghargai, berguna, dan memunyai sesuatu yang penting untuk disumbangkan.
Sementara  itu  hasil  dari  postest  yang  dilakukan  memperlihatkan  bahwa adanya  peningkatan  pengetahuan  bagi  mereka  yang  pada  awalnya  ada  pada kategori rendah dan sedang. Hasil pengabdian memperlihatkan bahwa pengetahuan tenaga  motekar  mengenai  materi  yang  diberkan  dalam  pengabdian  ada  pada kategori sedang dan tinggi. Secara lengkap hasil postest dapat dilihat pada gambar berikut:
Sumber : hasil pengabdian
Gambar 3. Pengetahuan Setelah Pemberian Materi PKM
Hasil  dari  pelaksanaan  pengabdian  memperlihatkan  bahwa  peserta mengalami  peningkatan  pengetahuan.  Sebanyak  55%  dari  peserta  memiliki pengetahuan  yang  tinggi.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  peserta  mengalami peningkatan  pengetahuan  yang cukup  significan, dimana  yang awalnya  tidak  ada satupun peserta yang memiliki pengetahuan yang tinggi, ternyata setelah dilakukan penyampaian materi peserta menjadi tahu mengenai komunikasi efektif.
Hasil  pengabdian  menunjukkan  bahwa  materi  yang  disampaikan  dalam kegiatan  ini  sangat  dipahami  oleh  peserta,  sehingga  menimbulkan  pemahaman
Tinggi 55% Sedang 45% Rendah 0% Tinggi Sedang Rendah

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 1, No. 2, Juni 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 119-130
mengenai  komunikasi  yang  efektif.  Salah  satu  materi  komunikasi  yang  dianggap menarik adalah komunikasi antarpribadi.
Komunikasi  antarpribadi  memang  menjadi  komunikasi  yang  banyak digunakan oleh motekar dalam melaksanakan pendampingan dalam pemberdayaan keluarga  binaan.  Oleh  karena  itu  mereka  sangat  antusias  dalam  mempelajari mengenai  komunikasi  antarpribadi.  Hasil  wawancara  yang  dilakukan  dalam kesempatan  pengabdian  kepada  masyarakat  menemukan  bahwa  keluarga  binaan seringkali  memanfaatkan  tenaga  motekar  untuk  tempat  bertanya  berbagai  hal, bahkan  tempat  curhat  masalah  rumah  tangga.  Komunikasi  antarpribadi  yang dilakukan oleh keluarga dengan tenaga motekar ini seringkali dilakukan dikarenakan sebagai tenaga pendaming dalam pemberdayaan dianggap merupakan orang yang serba mengetahui berbagai hal.
Selanjutnya  para  tenaga  motekar  mengakui  bahwa  keterampilan mendengarkan yang dilaksanakan dalam komunikasi antarpribadi dengan berbagai keluarga  ternyata  dapat  membantu  efektifitas  pelaksanaan  pemberdayaan keluarga.  Hal  ini  diakui  oleh  Sebagian  besar  tenaga  motekar.  Dengan  menjadi pendengar  yang  baik  maka  kegiatan  komunikasi  yang  dilakukan  berjalan  lancar, sehingga proses pemberdayaan keluarga bisa berjalan lancar pula.

## SIMPULAN
Para  petugas  motekar  di  kecamatan  Majalaya  memiliki  pengetahuan  yang sedang  sampai  tinggi  mengenai  komunikasi  yang  efektif  dalam  melaksanakan tugasnya  dimasyarakat.  Hal  ini  menjadi  dasar  bagi  proses  pendampiangan pemberdayaan masyarakat yang dilakukan  untuk membantu mencapai ketahanan keluarga.  Efektifitas  komunikasi  yang  dipahami  oleh  petugas  motekar  selain dipahami sebangai pengetahuan juga sudah mereka laksanakan di lapangan dalam membantu  masyarakat  untuk  berbagai  masalah  yang  dihadapi  di  masyarakat.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan  terima  kasih  kami  sampaikan  kepada  LPPM  Unisba  yang  telah memfasilitasi  kegiatan  pengabdian  melalui  dana  yang  diberikannya.  Selanjutnya ucapan terima kasih juga kami sampaikan kepada DP3AKB provinsi Jawa Barat yang telah memberikan bantuan dalam fasilitasi dan akses kepada tenaga motekar yang ada di Jawa Barat. Ucapan terima kasih juga kami sampaikan kepada tenaga Motivator

## Jurnal Media Pengabdian Komunikasi
Volume 1, No. 2, Juni 2022, E-ISSN: 2809-6665, hal 119-130
Ketahanan  Keluarga  (Motekar)  yang  bersedia  menjadi  peserta  dalam  pengabdian  ini. Terima kasih kami sampaikan pula kepada pimpinan Pondok Pesantran Baitul Aziz Majalaya yang telah memberikan tempatnya sebagai sarana untuk melakukan pengabdian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Aminah, S. (2018). Pentingnya Mengembangkan Ketrampilan Mendengarkan Efektif Dalam Konseling. Jurnal EDUCATIO : Jurnal Pendidikan Indonesia , 4 (2), 108– 114.
Ashfahani, S. (2019). Implementasi Keterbukaan dan Dukungan dalam Komunikasi Antarpribadi  (Studi  Komunikasi  Pimpinan  dan  Karyawan  di  Sekolah  Tinggi Ilmu Kesehatan Indonesia Maju). Jurnal Ilmiah Komunikasi (JIKOM) STIKOM IMA , 11 (01), 187. https://doi.org/10.38041/jikom1.v11i01.69 Dyah  Retna  Puspita,  Pawrtha  Dharma,  &  Hikmah  Nuraini.  (2020). Ketahanan Keluarga di Masa Pandemi COVID-19 di Kabupaten Banyumas . 23 , 218–226. Fardiah, D., Rinawati, R., & Anak, K. A. (2016). Dedeh Fardiah dan Rini Rinawati: Komunikasi Antarpersona Anak... 15 (01).
Fensi,  F.  (2017).  Mendengarkan  Sebagai  Model  Komunikasi  Untuk  Memahami Remaja. Psibernetika , 9 (2). https://doi.org/10.30813/psibernetika.v9i2.471 Gubernur Jawa Barat. (2014). Peraturan Daerah Provinsi Jawa Barat Nomor 9 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Pembangunan Ketahanan Keluarga . Hidayati, N. (2020). Bina Keluarga Setara Untuk Meningkatkan Ketahanan Keluarga. Jurnal  Layanan  Masyarakat  (Journal  of  Public  Services) , 4 (1),  122. https://doi.org/10.20473/jlm.v4i1.2020.122-127
Limilia, P., & Pratamawaty, B. B. (2017). Pelatihan Literasi Media Digital sebagai Penanggulangan Dampak Negatif Internet pada Ketahanan Keluarga. Jurnal Abdi MOESTOPO , 01 (01), 1–6.
Martoredjo, N. T. (2014). Dalam Komunikasi Interpersonal. Humaniora , 5 (45), 501– 509.
Maryatin,  M.  (2018).  Studi  Komparasi  Hasil  Mendengarkan  Cerita  Rakyat  “Timun Mas”  dengan  Menggunakan  Media  Audio  dan  Tidak  Menggunakan  Media Nonaudio  di  SDN  033  Balikpapan. STILISTIKA:  Jurnal  Bahasa,  Sastra,  Dan Pengajarannya , 3 (1), 19–26. https://doi.org/10.33654/sti.v3i1.502 Musfiroh, M., Mulyani, S., Cahyanto, E. B., Nugraheni, A., & Sumiyarsi, I. (2019). Analisis Faktor-Faktor Ketahanan Keluarga Di Kampung Kb Rw 18 Kelurahan Kadipiro  Kota  Surakarta. PLACENTUM:  Jurnal  Ilmiah  Kesehatan  Dan Aplikasinya , 7 (2), 61. https://doi.org/10.20961/placentum.v7i2.32224 Provinsi, P., Barat, J., Pemberdayaan, B.,  &  Perlindungan, P. (2014). PETUNJUK TEKNIS MOTIVATOR KETAHANAN KELUARGA ( MOTEKAR ) . Rinawati,  R.  (2017).  Pola  Komunikasi  dalam  Pencegahan  KDRT  di  Jawa  Barat. MediaTor (Jurnal Komunikasi) ,
10 (1), 87. https://doi.org/10.29313/mediator.v10i1.2693
Rinawati,  R.,  &  Fardiah,  D.  (2016).  Efektifitas  Komunikasi  Antarpribadi  Dalam Mencegah Tindak Kekerasan Terhadap Anak. Jurnal Penelitian Komunikasi ,
19 (1), 29–40. https://doi.org/10.20422/jpk.v19i1.49
Triwardhani, I. J., & Chaerowati, D. L. (2019). Interpersonal communication among parents  and  children  in  fishermen  village  in  cirebon  Indonesia. Jurnal
Komunikasi:  Malaysian  Journal  of  Communication , 35 (2),  277–292. https://doi.org/10.17576/JKMJC-2019-3502-17
Triwardhani, I. J., Trigartanti, W., & Putra, R. P. (2020). Study of communication ethnography for entrepreneurship culture in the interpersonal relations of teachers  and  students. Jurnal  Komunikasi:  Malaysian  Journal  of Communication , 36 (1),  109–123.  https://doi.org/10.17576/JKMJC-2020- 3601-07
Ulfah,  U.,  Ratnasih,  T.,  Islam,  U.,  Sunan,  N.,  &  Djati,  G.  (2021). UPAYA MENINGKATKAN  KECERDASAN  EMOSIONAL  ANAK  MELALUI  KEGIATAN MENDENGARKAN MUSIK RELAKSASI . 4 , 65–73.
Wulan  Sari,  A.  (2016).  Pentingnya  Ketrampilan  Mendengar  Dalam  Menciptakan Komunikasi Yang Efektif. EduTech: Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Ilmu Sosial , 2 (1), 1–10.
Wulandari, O. (2017). Pemeliharaan Hubungan Antara Orangtua Yang Bercerai Dan Anak  (Studi  Kualitatif  Deskriptif  Komunikasi  Antarpribadi  Antara  Orangtua Yang Memiliki Hak Asuh Dengan Anaknya). Komuniti : Jurnal Komunikasi Dan Teknologi
Informasi , 8 (1), 3–18. https://doi.org/10.23917/komuniti.v8i1.2928