## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Politeknik Piksi Ganesha Vol. 03  No. 02 (2023)
https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905
Penyusunan  Paket  Wisata,  Produk  Wisata,  dan  Pemasaran Wana Wisata Berbasis Alam serta Pemberdayaan Masyarakat di Kawasan Nagara Puntang, Kabupaten Bandung
Donni  Junipriansa 1  , Fanni  Husnul  Hanifa 2 , Widya  Sastika 3 , Ratna  Gema Maulida 4
1,2,3 Manajemen Pemasaran, Universitas Telkom, Bandung, Indonesia, 40257
4 Perhotelan, Universitas Telkom, Bandung, Indonesia, 40257
E-mail : donnijunipriansa@telkomuniversity.ac.id 

## Info Artikel:
Diterima : 28 Juni 2023 Diperbaiki : 3 Juli 2023
Disetujui : 6 Juli 2023 Abstract: Mount  Puntang  is  located  in  the  Cimaung
Village  Area,  Bandung  Regency.  The  potential  of  tourist attractions  is  natural  and  historical  tourism  from  the Dutch heritage. The potential that is owned has not been able to be managed and utilized optimally. For this reason, it is essential to carry out community service activities by organizing  activities  and  assistance  related  to  the preparation  of  tour  packages,  preparation  of  tourism products, training in marketing nature-based ecotourism, as  well  as  related  to  further  empowerment,  namely  the preparation of tourism products, the manufacture of tour packages,  and  the  evaluation  of  tour  packages.  I  already made it. The activity was implemented on May 30, 2023, with  20  target  community  participants.  As  a  result,  the target community gives a positive appreciation and hopes for sustainability with a different theme.
Abstrak  : Gunung  Puntang  berada  du  Kawasan  Desa Cimaung Kabupaten Bandung. Potensi yang dimiliki oleh tempat  wisata  adalah  wisata  alam  dan  wisata  sejarah peninggalan  bangsa  Belanda.  Potensi  yang  dimiliki tersebut belum mampu dikelola dan dimanfaatkan dengan maksimal.  Untuk  itu,  kegiatan  ini  pengabdian  kepada masyarakat penting untuk dilakukan dengan menyelenggarakan  kegiatan  dan  pendampingan  terkait penyusunan  paket  wisata,  penyusunan  produk  wisata, pelatihan  pemasaran  wana  wisata  berbasis  alam,  serta terkait pemberdayaan lanjutan yaitu penyusunan produk wisata, pembuatan paket wisata, serta evaluasi atas paket
Keywords: Tour Packages,
Tourism Products, Marketing of Nature-Based Ecotourism
Kata  Kunci  : Paket  Wisata, Produk  Wisata,  Pemasaran Wana Wisata Berbasis Alam

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Politeknik Piksi Ganesha Vol. 03  No. 02 (2023)
https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905
wisata  yang  sudah  dibuat.  Pelaksanaan  kegiatan berlangsung pada tanggal 30 Mei 2023 dengan peserta 20 orang  masyarakat  sasar.  Hasilnya  masyarakat  sasar memberikan  apresiasi  positif  dan  berharap  adanya keberlanjutan dengan tema yang berbeda.

## Pendahuluan
Pariwisata menghadirkan peluang terhadap pertumbuhan dan perkembangan perekonomian.  Beragam  aktivitas  pariwisata  dikembangkan,  terlebih  lagi  kegiatan wisata  merupakan  bagian  dari  kehidupan  serta  gaya  hidup  seiring  dengan perkembangan dan perubahan masyarakat yang semakin aktif melakukan rekreasi. Salah  satu  Provinsi  yang  memiliki  kekayaan  sumberdaya  wisata  yang  berlimpah adalah Provinsi Jawa Barat.
Provinisi  Jawa  Barat  merupakan  daerah  tujuan  wisata  yang  sangat  potensial, karena  Jawa  Barat  memiliki  beragam  daya  tarik.  Jawa  Barat  yang  terdiri  memiliki dataran rendah, berbukit serta bergunung-gunung serta pantai. Salah satu destinasi potensial  yang  memiliki  keindahan  alam  di  Provinsi  Jawa  Barat  adalah  Gunung Puntang  di  Desa  Cimaung  yang  berada  di  Kabupaten  Bandung.  Objek  wisata  ini merupakan destinasi alam yang paling dekat jangkauannya dari ibukota Kabupaten Bandung.
Gambar 1. NagaRa Puntang Kawasan Gunung Puntang

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Politeknik Piksi Ganesha Vol. 03  No. 02 (2023)
https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905
Gunung  Puntang  berada  pada  rangkaian  pegunungan  Malabar  dengan  luas Luasnya  mencapai  54,84  ha.  Gunung  ini  memiliki  ketinggian  1.300  meter  di  atas permukaan  laut,  yang  bersuhu  sekitar  18- 23˚  C sehingga  terasa  sangat  dingin. Gunung ini memiliki stasiun radio peninggalan bangsa Belanda, yaitu radio Malabar yang dibangun oleh Dr. de Groot, selain itu terdapat goa peninggalan Belanda yang dapat ditelusuri dengan mudah.
Potensi  beragam  Gunung  Puntang  perlu  dioptimalkan,  terutama  wisata  alam maupun  wisata  budaya,  yang  termasuk  pada  wisata  minat  khusus.  Namun demikian, potensi itu belum dikembangkan dengan optimal, dan masyarakat belum memperoleh  ide  dan  kompetensi  yang  memadai  untuk  mengembangkan potensinya, selain itu juga belum optimalnya dukungan pemerintah daerah melalui pendampingan maupun dukungan lainnya.
Tujuan  pelaksanaan  pengabdian  kepada  masyarakat  (abdimas)  adalah bagaimana meningkatkan jumlah kunjungan ke NagaRa Puntang yang merupakan bagian  dari  Kawasan  Gunung  Puntang  melalui  pemberian  pelatihan  dan pendampingan  berupa  penyusunan  paket  wisata,  penyusunan  produk  wisata, pelatihan  pemasaran  wana  wisata  berbasis  alam,  serta  terkait  pemberdayaan lanjutan  yaitu  penyusunan  produk  wisata,  pembuatan  paket  wisata,  serta  evaluasi atas paket wisata yang sudah dibuat.
Manfaat  yang  diperoleh  adalah  peningkatan  kapasitas  pengelolaan  wana wisata  berbasis  alam  melalui  pelatihan  dan  pendampingan  berupa  penyusunan paket  wisata,  penyusunan  produk  wisata,  pelatihan  pemasaran  wana  wisata berbasis  alam,  serta  terkait  pemberdayaan  lanjutan  yaitu  penyusunan  produk wisata, pembuatan paket wisata, serta evaluasi atas paket wisata yang sudah dibuat, baik bagi pengelola kawasan maupun bagi masyarakat sekitar.
Kegiatan  abdimas  ini  seiring  dengan SDGs:  “Pekerjaan  Layak  dan Pertumbuhan Ekonomi” , terutama kaitannya dengan “mendorong pertumbuhan ekonomi  inklusif  dan  berkelanjutan,  kesempatan  kerja  produktif  serta  kerja layak  untuk  semua”.  D engan  demikian,  kegiatan  ini  hadir  dan  berperan langsung  dalam  mengembangkan  pertumbuhan  ekonomi  di  Kawasan  NagaRa Puntang yang berada di Gunung puntang Kabupaten Bandung.
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  diharapkan  dapat  memperoleh dukungan  yang  memadai  dari  pengelola  dan  masyarakat  di  wana  wisata  Gunung

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Politeknik Piksi Ganesha Vol. 03  No. 02 (2023)
https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905
Puntang  dalam  rangka  melibatkan  masyarakat  sebagai  pelaku  penting  dalam konteks paradigma baru pembangunan pariwisata.

## Metode
Metode  pelaksanaan  abdimas  diawali  melalui  pengumpulan  data  melalui pengelola  kawasan  Gunung  Puntang.  Tahap  ini  menghasilkan  identifikasi  masalah dan rancangan kegiatan pengabdian masyarakat yang akan dilakukan serta jumlah peserta yang akan terlibat. Setelah itu, rancangan kegiatan pengabdian masyarakat disusun  menjadi  tiga  kegiatan  pelatihan,  yaitu  pelatihan  mengenai  produk  wisata, pemasaran  wana  wisata  berbasis  alam,  serta  pelatihan  penyusunan  produk pariwisata  dan  diakhiri  dengan  pemberdayaan  masyarakat  melalui  kegiatan penyusunan  produk  pariwisata.  Setalah  itu,  diakhiri  dengan  evaluasi  pelaksanaan kegiatan abdimas yang telah dilakukan.

## Hasil dan Pembahasan
Tahapan  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  yang dilakukan adalah sebagai berikut:

## Gambar 2. Kegiatan Diskusi Pengumpulan Data

## 1. Pengumpulan Data
Tahap  ini  bertujuan  untuk  memperoleh  gambaran  kondisi  nyata  di lapangan. Hasil dari tahap ini adalah adalah:

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Politeknik Piksi Ganesha Vol. 03  No. 02 (2023)
https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905
a. Kebutuhan pengelola kawasan gunung puntang
b. Berbagai  masalah  yang  dihadapi  dalam  pengelolaan  kawasan  gunung puntang
c. Jumlah  pengelola  dan  pegawai  yang  akan  menjadi  peserta  pelatihan sebanyak 20 orang.
2. Pelatihan
Pelatihan dibagi menjadi 3 tema seperti diuraiakan sebagai berikut:
a. Paket Wisata
Paket  wisata  adalah  rencana  kegiatan  yang  mencakup  transportasi, akomodasi, serta fasilitas perjalanan wisata yang tertera dalam perjanjian paket  wisata  yang  disediakan  oleh stakeholders di  kawasan  NagaRa Puntang.

## Gambar 3. Kegiatan Pelatihan
b. Produk Wisata
Produk  wisata  terdiri  dari  jasa  berupa  pengalaman  serta  produk fisik  yang  mendukungnya.  Coleman  (2016)  menyatakan  produk  wisata meliputi:
1) Fasilitas Pendukung
Fasilitas  pendukung  terdiri  dari  objek  wisata,  daya  tarik wisata, fasilitas pariwisata, fasilitas serta prasarana umum yang ada dan disediakan di kawasan NagaRa Puntang.

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Politeknik Piksi Ganesha Vol. 03  No. 02 (2023)
https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905

## 2) Pelayanan Pendukung
Pelayanan yang dilakukan oleh pengelola maupun masyarakat dalam mewujudkan wana wisata berbasis alam di kawasan NagaRa Puntang  perlu  dilakukan  dengan  mengutamakan  sopan  santun, penguasaan  teritori  wilayah  gunung  puntang  yang  memadai,  serta keterampilan dalam memberikan pelayanan yang cepat tanggap dan sesuai dengan kebutuhan wisatawan.
3) Keterlibatan Wisatawan
Partisipasi wisatawan terdiri dari yang bersifat tidak berwujud dan  yang  bersifat  psikologis,  seperti  motif  atau  niat,  kesabaran, kenikmatan, kenyamanan saat berada di kawasan NagaRa Puntang.
4) Perlengkapan Wisatawan
Partisipasi  wisatawan  bersifat  tangible  terkait  dengan perlengkapan  wisatawan  untuk  aktivitas  wisata  yang  dilakukan oleh  wisatawan  di  kawasan  NagaRa  Puntang,  seperti  kamera, gadget, dan layanan lainnya.
5) Layanan Eksplisit
Merupakan  interaksi  antara  wisatawan  beserta  partisipasinya terkait  fasilitas  di  kawasan  NagaRa  Puntang  akan  menghasilkan sensasi langsung pada saat wisatawan menggunakannya. Ini terjadi saat  interaksi  di  momen  wisatawan  makan,  minum,  menikmati kemah, dan lain sebagainya.
6) Layanan Implisit
Merupakan paduan pelayanan eksplisit, yang akan memberikan dampak psikologis bagi wisatawan.
c. Pemasaran Wana Wisata Berbasis Alam
Tujuan  dasar  strategi  pariwisata  adalah  mengkombinasikan kemampuan  penyedia  wisata  dan  peluang  pasar  yang  muncul  dari wisatawan.  Beberapa  langkah  menentukan  strategi  pemasaran  wana wisata berbasis alam adalah:
1) Mengidentifikasi Pasar
Merupakan  pasar  potensial  yang  terdiri  dari  karakteristik demografis dan berbagai karakteristik lainnya.

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Politeknik Piksi Ganesha Vol. 03  No. 02 (2023)
https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905
2) Mengidentifikasi Kebutuhan Wisatawan
Setelah segmentasi, maka pelaku wisata perlu mengidentifikasi produk yang sesuai dengan kebutuhan wisatawan.
3) Menentukan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi
Berbagai  faktor  yang  mempengaruhi  pasar  perlu  dianalisis,
misalnya terkait harga dan berbagai faktor lain.
4) Mempersiapkan Produk Sesuai Segmen Wisatawan
Wisatawan  terdiri  dari  berbagai  macam  segmen,  untuk  itu perlu  ditetapkan  strategi  pemasaran  untuk  pelanggan  perantara, misalnya agen perjalanan, operator perjalanan, dan lain sebagainya, serta bagi konsumen akhir yaitu wisatawan.
5) Menyesuaikan  Berbagai  Unsur  Pemasaran  Dengan  Keputusan Pembelian
Merupakan  tahap  menyesuaikan  berbagai  strategi  pemasaran dengan  keputusan  pembelian.  Harga,  kenyamanan,  dan  kualitas pelayanan akan berkontribusi dalam penetapan harga.
6) Kebijaksanaan Penetapan Harga
Yaitu  menetapkan  kebijaksanaan  harga  dan  berbagai  faktor yang terkait dengan kebijaksanaan harga tersebut.
d. Pemberdayaan Masyarakat
Pada  tahap  ini  dilakukan workshop pemberdayaan  masyarakat berupa penyusunan komponen wisata.

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Politeknik Piksi Ganesha Vol. 03  No. 02 (2023)
https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905
1) Sarana Transportasi
Terkait  mobilisasi  wisatawan  yang  berkunjung  ke  kawasan NagaRa Puntang, transportasi juga dipakai sebagai atraksi wisata di kawasan NagaRa Puntang yang menarik.
2) Sarana Akomodasi
Dibutuhkan  jika  aktivitas  wisata  dilakukan  lebih  dari  1  hari, sehingga dibutuhkan akomodasi seperti penginapan atau home stay . 3) Sarana makanan dan minuman.
Wisata  makanan  dan  minuman  perlu  dihadirkan  dengan beragam dan menarik serta menggugah wisatawan.
4) Obyek dan Atraksi Wisata
Disajikan  dalam  wisata  alam,  wisata  sejarah,  wisata  budaya, serta  wisata  hiburan,  karena  kawasan  NagaRa  Puntang  sangat memadai.
5) Sarana Hiburan
Hiburan  mampu  mendatangkan  wisatawan  berjumlah  massal perlu dilakukan agar menarik calon wisatawan untuk berkunjung.
6) Pedagang Cenderamata
Pedagang  cenderamata  perlu  hadir  agar  wisatawan  memiliki pengalaman  dan  kenang-kenangan  yang  mudah  memberikan ingatan positif saat berada di kawasan NagaRa Puntang.
7) Pramuwisata
Pramuwisata  adalah  petugas  yang  bertindak  sebagai  ikon kawasan  NagaRa  Puntang  yang  akan  memberikan  dukungan  dan banyak informasi bagi wisatawan.
Setelah tahapan tersebut dilaksanakan, maka muncul masukan agar dilakukan pemberdayaan  masyarakat  lanjutan.  Secara  umum,  hasil  evaluasi  pelaksanaan abdimas disajikan di Tabel 1.
Hasil  tabel  menginformasikan  pendapat  masyarakat  sasar,  bahwa  masyarakat sasar menyatakan 55% sangat setuju, 44% setuju, dan 1% yang menyatakan tidak setuju. Dengan  demikian,  jika  diakumulasikan  pada  kategori  setuju  dan  sangat  setuju,  maka dapat disimpulkan masyarakat merasa kegiatan pengabdian masyarakat ini berkontribusi optimal.

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Politeknik Piksi Ganesha Vol. 03  No. 02 (2023)
https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905
Tabel 1. Evaluasi Kegiatan Abdimas
Sumber: Hasil Penyebaran Angket (2023)
Gambar 5. Pemberdayaan Masyarakat

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Politeknik Piksi Ganesha Vol. 03  No. 02 (2023)
https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905

## Kesimpulan
Kegiatan pengabdian masyarakat telah dilaksanakan pada tanggal 30 Mei 2023 , yang  dilakukan  di  Kawasan  Nagara  Puntang  dan  dihadiri  oleh  20  peserta. Secara umum, kegiatan berlangsung sesuai perencanaan dan masyarakat sasar memberikan apresiasi positif pada kepada tim dan materi yang disajikan, yang telah memberikan tambahan pengetahuan dan kemampuan teknis  dalam peningkatan program  paket wisata,  produk  wisata,  serta  pemasaran  wana  wisata  berbasis  alam.  Antusiasme masyarakat sasar nampak dari harapan yang disampaikan oleh peserta yaitu adanya kegiatan masyarakat lanjutan dengan tema yang berbeda.

## Ucapan Terima Kasih
Kami  haturkan  terima  kasih  yang  mendalam  bagi  pimpinan  Direktorat  PPM Universitas  Telkom  serta  reviewer  yang  memberikan  dukungan  bagi  pelaksanaan kegiatan  masyarakat  ini.  Juga  kepada  pengelola  kawasan  nagara  puntang  dan masyarakat sasar yang berkenaan untuk terlibat.

## Referensi
Kristiana,  Y.,  P.  Sinulingga,  dan  R.  Lestari.  (2018).  Kunci  Sukses  Pemandu  Wisata.
Yogyakarta: Deepublish Publisher.
Damanik,  Janianton.  (2013). Pariwisata  Indonesia  Antara  Peluang  dan  Tantangan . Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Hasan, Ali. (2015). Tourism Marketing . Yogyakarta: CAPS.
Manafe, Janri D. dkk. (2016). Pemasaran Pariwisata Melalui Strategi Promosi Objek Wisata Alam, Seni dan Budaya. Jurnal Bisnis dan Manajemen Islam . Vol. 4, No.1 Juni.
Yoeti,  Oka  A.  (2019). Perencanaan  Strategi  Pemasaran  Daerah  Tujuan  Wisata .  Jakarta: PT. Pradnya Paramita.
Amerta,  I.  M.  S.  (2019). Pengembangan  Pariwisata  Alternatif .  Surabaya:  Scopindo Media Pustaka.
Hiryanto,  L.  Wibawa  dan  E.  Tohani.  (2017).  Dampak  Ekonomi  dan  Social  Wisata Alam  Berbasis  Masyarakat  dalam  Konteks  Pemberdayaan  Masyarakat:  Studi Kasus  pada  Desa  Wisata  Bejiharjo,  Kecamatan  Karangmojo,    Kabupaten Gunungkudul. Jurnal Ilmu Penelitian Pendidikan . (10) 2 : 149 -160.

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Politeknik Piksi Ganesha Vol. 03  No. 02 (2023)
https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905
Fadlil,  M.  A.,  W.  Sumekar  dan  D.  Mardiningsih.  (2020).  Strategi  Pengembangan Agrowisata Berbasis Bunga Krisan (Chrysanthemum Morifolium R.) di  Taman Bunga  Celosia,  Desa  Candi  Kecamatan  Bandungan  Kabupaten  Semarang.
Jurnal Ekonomi Pertanian dan Agribisnis (JEPA) . 4 (1) : 39-50
Ariodhita, G. dan E. Djuwendah. (2016). Analisis Kepuasan Pengunjung Berkunjung ke  Agrowisata  dengan  Konsep  Edufarming  di  PT  Jendela  Alam  Parongpong Kabupaten Bandung Barat. Jurnal Agricore 1 (1) : 42-48.

## Website
Kompas.com.  (2022). Wana  Wisata  Gunung  Puntang  Bandung,  Harga  Tiket,  Fasilitas,
hingga Daya Tarik . Dapat diakses di
https://bandung.kompas.com/read/2022/12/29/070646378/wana-wisata-gunung- puntang-bandung-harga-tiket-fasilitas-hingga-daya-tarik?page=all  (Diakses  21 Januari 2023)