JAMEK (JURNAL AKUTANSI MANAJEMEN EKONOMI DAN KEUANGN) Vol 01, No 01, Januari 2021 Hal 13-22
Pengaruh Penerapan  Sistem e-Filing, Pengetahuan Perpajakan, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di Kpp Pratama
Medan Polonia
Mulyana *
1 FakultasEkonomi Bisnis, Program Studi Akutansi, Universitas Harapan ,Medan, Indonesia Email: 1 yanahayn0124@gmail.com (* : coressponding author)

## Abstrak
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  penerapan  sistem  e-filing,  pengetahuan  perpajakan  dan sanksi  perpajakan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  di  KPP  Pratama  Medan  Polonia  dengan  sosialisasi  perpajakan  sebagai variabel moderating. Jenis penelitian ini adalah penelitian Asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  wajib  pajak  yang  terdaftar  dan  menyampaikan  SPT  tahunan  di  KPP  pratama  Medan  Polonia. Teknik  pengambilan  sampel  dengan  menggunakan  metode  Random  sampling  dengan  sampel  sebanyak  100  responden. Metode analisis penelitian ini menggunakan regresi linear berganda dan Moderated Regression Analysis..
Kata Kunci: Penerapan sistem e-filing, Pengetahuan Perpajakan, Sanksi Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Kepatuhan Wajib Pajak

## Abstract
This research was conducted with the aim of knowing the effect of the application of thesystem e-filing, tax knowledge and tax sanctions on taxpayer  compliance at  KPP Pratama  Medan Polonia  with tax socialization as a moderating  variable. This type  of  research  is  associative  research  with  a  quantitative  approach.  The  population  used  in  this  study  are  registered taxpayers  who  submit  annual  tax  returns  at  KPP  Pratama  Medan  Polonia.  The  sampling  technique  usedmethod  random sampling with a sample of 100 respondents. The method of analysis of this research is using multiple linear regression and Moderated Regression Analysis.
Keywords : Application ofsystem e-filing, Tax Knowledge, Tax Sanctions, Tax Socialization, Taxpayer Compliance

## 1. PENDAHULUAN
Pajak menurut undang-undang Nomor.16 tahun 2009 pajak adalah kontribusi wajib kepada negara yang terutang  oleh  orang  pribadi  atau  badan  yang  bersifat  memaksa  berdasarkan  Undang-Undang,  dengan  tidak mendapatkan  imbalan  secara  langsung  dan  digunakan  untuk  keperluan  negara  bagi  sebesar-besarnya kemakmuran  rakyat.  Sedangkan  menurut  Soemitro  (2013)  dalam  Mardismo  (2016),  pajak  adalah  iuran  rakyat kepada  kas  negara  berdasarkan  undang-undang  (yang  dapat  dipaksakan)  dengan  tiada  mendapat  jasa  timbal (kontraprestasi)  yang  langsung  dapat  ditunjukkan  dan  yang  digunakan  untuk  membayar  pengeluaran  umum. Pajak sendiri berfungsi sebagai sumber dana bagi pemerintah untuk membiayai semua kebutuhan Negara yaitu digunakan untuk mendanai pembangunan nasional seperti fasilitas umum dan infrastruktur suatu Negara dengan tujuan  mensejahterakan  masyarakat  umum  Setyarini  &  Mohklas  (2017).  Direktorat  Jenderal  Pajak  telah melakukan  upaya,  yaitu  dengan  diberlakukannya  Self  Assessment  System  (SAS).  Dalam  Self  Assesment System,  pemerintah  memberi  trust  kepada  wajib  pajak  untuk  bertanggung  jawab  sendiri  atas  kewajibannya dengan cara menghitung, membayar, serta melapor sendiri jumlah pajak terutang mereka.
Kepatuhan wajib pajak memiliki peran yang sangat penting dalam pencapaian pendapatan suatu negara, sehingga  dengan  adanya  peraturan  perpajakan  maka  wajib  pajak  diharapkan  dapat  memenuhi  kewajiban perpajakannya.
Menurut  Nurmanto  (2010),  Kepatuhan  Perpajakan  didefinisikan  sebagai  suatu  keadaan  dimana  Wajib Pajak memenuhi semua kewajiban perpajakan dan melaksanakan hak perpajakan nya baik kepatuhan formal dan kepatuhan material seperti mengisi SPT, membayar maupun Melaporkan SPT.

## 2. METODE PENELITIAN
Jenis penilitian Penelitian ini menggunakan penelitian asosiatif, yang dilakukan di KPP Pratama Medan Polonia. Sampel Penelitian adalah 100 orang wajib pajak  yang terdaftar di KPP Pratama Medan Polonia teknik penelitian
JAMEK (JURNAL AKUTANSI MANAJEMEN EKONOMI DAN KEUANGN) Vol 01, No 01, Januari 2021 Hal 13-22
yaitu proporsional cluster random sampling. Sumber data yaitu mengunakan angket kuesioner yang dibagikan ke setiap responden

## 3. ANALISA DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Kepatuhan wajib pajak
Kepatuhan perpajakan merupakan ketaatan wajib pajak dalam melaksanakan ketentuan perpajakan yang berlaku. Wajib pajak  yang patuh  yaitu wajib pajak  yang taat mematuhi  memenuhi kewajiban perpajakan  sesuai dengan ketentuan  peraturan  perundang-undangan.  Menurut  Rahayu  (2010:138)  mengatakan  bahwa  kepatuhan  Wajib Pajak  dapat  didefinisikan  “Kepatuhan  wajib  pajak    dalam  mendaftarkan  diri,  kepatuhan  untuk  melaporkan kembali  surat  pemberitahuan,  kepatuhan  dalam  perhitungan  dan  pembayaran  pajak  terutang,  dan  kepatuhan dalam pembayaran tunggakan”.
3.2 Penerapan sistem e-filing
Menurut Pandiangan (2014) mendefinisikan sistem e-filing adalah suatu cara penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT)  yang  dilakukan  melalui  sistem  berbasis  internet  dan  secara  cepat.  Dengan  adanya  penerapan  sistem  e- filing ini memberikan banyak kemudahan dan manfaat. Namun faktanya masih banyak wajib pajak yang belum mengerti sepenuhnya cara melaporkan SPTnya secara elektronik.

## 3.3 Pengetahuan perpajakan
Pengetahuan  perpajakan  adalah  informasi  pajak  yang  dapat  digunakan  wajib  pajak  sebagai  dasar  untuk bertindak,  mengambil  keputusan  dan  untuk  menempuh  arah  atau  strategi  tertentu  sehubungan  dengan pelaksanaan  hak  dan  kewajibannya  dibidang  perpajakan.  Adanya  pengetahaun  perpajakan  yang  baik  dapat membantu  meningkatkan  kesadaran  wajib  pajak  akan  pentingnya  membayar  pajak  dan  wajib  pajak  dapat melakukannya sesuai dengan aturan perundang-undangan perpajakan. Pengetahuan pertaturan perpajakan  yang dimaksud  mengerti  tentang  ketentuan  umum  dan  tata  cara  perpajakan  (KUP)  meliputi    bagaimana  cara menyampaikan  Surat  Pemberitahuan  (SPT),  pembayaran,  tempat  pembayaran,  denda  dan  batas  waktu pembayaran atau pelaporan SPT (Resmi, 2014).

## 3.4 Sanksi perpajakan
Sanksi  merupakan  cara  yang  dilakukan  fiskus  agar  para  wajib  pajak  tidak  melakukan  kecurangan  dalam membayar pajak. Dengan  beratnya  sanksi  yang diberikan  berupa sanksi administrasi dan  sanksi pidana kepada para wajib pajak yang melanggar diharapkan wajib. Menurut Feld dan Bruno (2007), masyarakat kurang tertarik akan  membayar  pajak  karena  tidak  adanya  insentif  langsung  dari  negara.  Sanksi  perpajakan  merupakan  alat pencegah agar wajib pajak tidak melanggar norma perpajakan (Mardiasmo, 2006:39).

## 3.5 Sosialisasi Perpajakan
Sosialisasi perpajakan adalah pemberian wawasan, dan pembinaan kepada wajib pajak agar mengetahui tentang segala  hal  mengenai  perpajakan.  Sosialisasi  perpajakan,  merupakan  upaya  dari  pihak  Direktorat  Jendral  Pajak untuk  memberikan  pengertian,  informasi  dan  pembinaan  kepada  masyarakat  pada  umumnya  dan  wajib  pajak pada  khususnya  mengenai  segala  sesuatu  yang  berhubungan  dengan  perpajakan  dan  perundang  –  undangan (Saraswati, 2012).
JAMEK (JURNAL AKUTANSI MANAJEMEN EKONOMI DAN KEUANGN) Vol 01, No 01, Januari 2021 Hal 13-22
Berdasarkan  kerangka  konseptual  yang  berada  diatas,  maka  hipotesis  dalam  penelitian  ini  adalah sebagai berikut:

## 1. Pengaruh Penerapan Sistem e-filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
penerapan sistem e-filing ialah suatu pelaksanaan dan tata cara memanfaatkan sistem teknologi untuk menyampaikan  SPT  secara online yang realtime yang diterapkan Direktorat Jenderal Pajak. Menurut Prasetyo (2008) menunjukkan bahwa masih rendahnya penerapan sistem e-filing, wajib pajak memang memiliki pengetahuan namun tidak mau mengaplikasikan, dan wajib pajak tidak mendapatkan insentif (potongan)  bila  melaporkan  SPT  menggunakan  sistem  e-filing.  e-Filing  dapat  berpengaruh  untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak tetapi e-filing belum tentu meningkatkan kepatuhan wajib pajak.

## 2. Pengaruh Pengetahuan Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Setyawati (2013), berpendapat bahwa Pengetahuan perpajakan merupakan kemampuan seorang wajib pajak dalam mengetahui peraturan perpajakan baik itu untuk tarif pajak berdasarkan Undang-Undang yang  mereka  bayar  maupun  manfaat  pajak  yang  berguna  bagi  kehidupan  mereka.  Menurut  Nugroho (2012) Semakin tinggi pengetahuan dan pemahaman wajib pajak, maka wajib pajak dapat menentukan perilakunya dengan lebih baik dan sesuai dengan ketentuan perpajakan. Namun jika wajib pajak tidak memiliki  pengetahuan  mengenai  peraturan  dan  proses  perpajakan,  maka  wajib  pajak  tidak  dapat menentukan perilakunya dengan tepat.

## 3. Pengaruh Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Sanksi  perpajakan  merupakan  alat  pencegah  agar  wajib  pajak  tidak  melanggar  norma  perpajakan (Mardiasmo,  2006:39).  Menurut  Resmi  (2008:71)  sanksi  perpajakan  terjadi  karena  terdapat pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan perpajakan. Sehingga apabila terjadi pelanggaran maka wajib pajak dihukum dengan indikasi kebijakan perpajakan dan undang-undang perpajakan.
4. Sosialisasi Perpajakan Mampu Memoderasi Sistem e-filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Pada  penelitian  ini  menyatakan  bahwa  sosialisasi  perpajakan  mampu  memoderasi  hubungan  antara sistem  e-filing  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Artinya  bahwa  wajib  pajak  memiliki  kemauan  dan dapat  mengikuti  sosialisasi  dengan  baik  maka  dengan  mudah  menggunakan  sistem  e-filing  dengan demikian dapat meningkatkan wajib pajak untuk melaksanakan kewajiban perpajakannya. Pengunaan sistem  e-filing  mempermudah  pengunanya  untuk  memudahkan  penyampaian  e-SPT,  dapat  diakses kapan dan dimana saja, menjamin keamanan personal wajib pajak, dan apabila disampaikan pada saat jatuh tempo saat hari libur dianggap tepat waktu. Jika sistem ini sudah efektif dan efesien maka akan meningkatkan kualitas pelayanan DJP, sehingga meningkatkan kepuasan terhadap pengunaan aplikasi ini, hal ini tentu akan mudah meningkatkan kepatuhan wajib pajak.
5. Sosialisasi  Perpajakan  Mampu  Memoderasi  Pengetahuan  Perpajakan  terhadap  Kepatuhan
Wajib Pajak
Hal ini  diasumsikan bahwa sosialisasi mengenai perpajakan terutama pengetahuan tentang perpajakan seperti  peraturan  perpajakan,  tata  cara  perhitungan,  pelaporan  dan  pembayaran  perajakan  dapat meingkatkan kepatuhan wajib pajak, jika wajib pajak orang pribadi yang sudah memiliki pengetahuan perpajakan  dan  mendapatkan  sosialisasi  perpajakan  mereka  ada  kecenderungan  untuk mengimplemasikan ilmunya yaitu dengan patuh terhadap perpajakan.
JAMEK (JURNAL AKUTANSI MANAJEMEN EKONOMI DAN KEUANGN) Vol 01, No 01, Januari 2021 Hal 13-22
6. Sosialisasi  Perpajakan  Mampu  Memoderasi  Sanksi  Perpajakan  terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak
Menurut  Resmi(2008:71)  sanksi  perpajakan  terjadi  karena  terdapat  pelanggaran  terhadap  peraturan perundang-undangan.  Sehingga  dengan  pelanggaran  maka  wajib  pajak  akan  dikenakan  sanksi  upaya untuk menghukum dan mendidik wajib pajak.
Dengan  sanksi  yang  dikenakan  berupa  sanksi  pidana  dan  sanksi  administrasi  maka  wajib  pajak  akan jera  dan  tidak  melakukan  kesalahan  yang  sama,  sehingga  dengan  beratnya  sanksi  yang  diberikan diharapkan  kepada  para  wajib  pajak  untuk  patuh  dan  tidak  melakukan  kecurangan  dalam  membayar pajak.

## 4. PENGUJIAN
Hasil  penelitian  sudah  lolos  uji  kualitas  data  dan  uji  asumsi  klasik  yang  meliputi  uji  normalitas,  uji multikolinearitas dan heteroskedastisitas.
1.Uji Kelayakan Model
Tabel 4.1 Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .541 a .293 .263 1.91010
a. Predictors: (Constant), Sosialisasi_Pajak, efilling, Sanksi_Pajak, Pengetahuan_Pajak
b. Dependent Variable: Kepatuhan_Pajak
Diketahui nilai R square adalah 0,293 menunjukkan bahwa variabel sosialisasi perpajakan, penerapan sistem e- filing , pengetahuan perpajakan, sanksi pajak mempunyai hubungan  kuat dengan variabel kepatuhan wajib pajak di KPP Pratama Medan Polonia.  Variabel kepatuhan wajib pajak di KPP Pratama Medan Polonia sebesar 29,3% dapat  dijelaskan  oleh  variabel  penerapan  sistem e-filing ,  pengetahuan  perpajakan,  sanksi  pajak  dan  sosialisasi perpajakan lalu sisanya sebesar 70,1% dapat dijelaskan oleh variabel atau faktor lainnya.
Uji F (Uji Simultan-test)
Tabel 4.2 Uji F (Simultan-t est ) ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 143.585 4 35.896 9.839 .000 b Residual 346.605 95 3.648 Total 490.190 99
a. Dependent Variable: Kepatuhan_Pajak
b. Predictors: (Constant), Sosialisasi_Pajak, efilling, Sanksi_Pajak, Pengetahuan_Pajak Sumber: data diolah, 2020
Berdasarkan  pada  hasil  pada  tabel  IV.13  dan  nilai  F tabel dapat  diketahui  bahwa  nilai  F hitung > nilai F tabel , dimana nilai F hitung adalah sebesar 9,839 lebih besar dari F tabel sebesar 2,470 (9,839 > 2,470) dengan nilai probabilitas pada pengujian ini adalah sebesar 0,001. Nilai probabilitas tersebut lebih kecil dibandingkan  dengan  nilai  alpha  (0,05)  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  secara  bersama-sama
JAMEK (JURNAL AKUTANSI MANAJEMEN EKONOMI DAN KEUANGN) Vol 01, No 01, Januari 2021 Hal 13-22
penerapan  sistem e-filing ,  pengetahuan  perpajakan,  sanksi  perpajakan,  dan  sosialisasi  perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.
Tabel 4.3 Uji t (Uji Parsial)
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2.789 3.133 .890 .376 Efilling .234 .081 .255 2.887 .005 Pengetahuan_Pajak .327 .114 .285 2.874 .005 Sanksi_Pajak .008 .100 .007 .077 .939 Sosialisasi_Pajak .289 .097 .280 2.984 .004
a. Dependent Variable: Kepatuhan_Pajak Sumber: Data diolah,2020
Berdasarkan pada tabel IV.14 diatas, maka pengujian hipotesis secara parsial ini dapat dijabarkan sebagai berikut :
a) Pengaruh sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak
Diketahui  bahwa  variabel    penerapan  sistem e-filing memiliki  nilai  t hitung sebesar  2.887,  jika dibandingkan nilai t tabel , maka dihasilkan bahwa 2.887 > 1,984 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,005 dibandingkan dengan nilai alpha penelitian sebesar 0,05 sehingga penerapan sistem e-filing disimpulkan bahwa ada pengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.
b) Pengaruh pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak
Diketahui  bahwa  variabel  pengetahuan    perpajakan  memiliki  nilai  t hitung sebesar  2.874  jika dibandingkan nilai t tabel , maka dihasilkan bahwa 2.874 > 1,984 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,005  dibandingkan  dengan  nilai  alpha  penelitian  sebesar  0,05  sehingga  disimpulkan  bahwa  ada pengaruh pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak.
c) Pengaruh sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak Diketahui  bahwa  variabel  pelayanan  fiskus  memiliki  nilai  t hitung sebesar  0,077,  jika dibandingkan nilai t tabel , maka dihasilkan bahwa 0,077 < 1,984 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,939 dibandingkan dengan nilai alpha penelitian sebesar 0,05 sehingga disimpulkan bahwa tidak ada pengaruh sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak.
d) Pengaruh sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak Diketahui  bahwa  variabel  sanksi  perpajakan  memiliki  nilai  t hitung sebesar  2,984,  jika dibandingkan nilai t tabel , maka dihasilkan bahwa 2,984 > 1,984 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,004  dibandingkan  dengan  nilai  alpha  penelitian  sebesar  0,05  sehingga  disimpulkan  bahwa sosialisasi perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.
1. Moderated Regression Analysis (MRA)
a. Moderated Regression Analysis I untuk Variabel Penerapan Sistem E-Filing
Moderated Regression Analysis (MRA) yakni menguji apakah sosialisasi perpajakan dapat memoderasi pengaruh penerapan  sistem e-filing , pengetahuan  perpajakan dan  sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak.
Tabel 4.4 Hasil Uji MRA I dengan Uji Residual
JAMEK (JURNAL AKUTANSI MANAJEMEN EKONOMI DAN KEUANGN) Vol 01, No 01, Januari 2021 Hal 13-22
Model
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 22.469 1.915 11.733 .000 Efilling -.082 .089 -.092 -.914 .363
a. Dependent Variable: Sosialisasi_Pajak
Sumber: data diolah,2020
Coefficients a Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized Coefficients
T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 3.357 1.202 2.793 .006 Kepatuhan_Pajak -.078 .057 -.137 -1.365 .176
a. Dependent Variable: abs_res
Sumber : data diolah, 2020 Dari tabel di atas dapat disusun persamaan sebagai berikut:
Z = 22.469 + -0.82 + 0.89
0.057 = 3.357 + - 0,078 Y
Dari persamaan di atas dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Perhatikan  bahwa  nilai  koefisien  kepatuhan  wajib  pajak  minus  -0,78  tetapi  signifikansinya bernilai positif 0,176 > 0,05.  Maka dapat dinyatakan  bahwa  sosialisasi perpajakan tidak  dapat memoderasi hubungan antara penerapan e-filing terhadap kepatuhan wajib pajak. Tabel 4.5 Hasil Uji MRA II dengan Uji Residual
Coefficients a Model
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 11.903 2.228 5.342 .000 Pengetahuan_Pajak .412 .104 .373 3.977 .000 a. Dependent Variable: Sosialisasi_Pajak
Coefficients a Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized Coefficients
T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2.125 1.157 1.837 .069 Kepatuhan_Pajak -.026 .055 -.047 -.468 .641 a. Dependent Variable: abs_res
JAMEK (JURNAL AKUTANSI MANAJEMEN EKONOMI DAN KEUANGN) Vol 01, No 01, Januari 2021 Hal 13-22
Sumber: diolah, 2020 Dari tabel di atas dapat disusun persamaan sebagai berikut:
Z = 11.903 + 0,412 + 0,104
0.055 = 2.125 + - 0,026 Y
Dari persamaan di atas dapat disimpulkan sebagai berikut:
2. Perhatikan  bahwa  nilai  koefisien  kepatuhan  wajib  pajak  minus  -0,026  tetapi  signifikansinya bernilai  positif  0,641  >  0,05.  Maka  dapat  dinyatakan  bahwa  sosialisasi  perpajakan  tidak  dapat memoderasi hubungan antara pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak.
Tabel 4.6Hasil uji residual mra iii
Coefficients a Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized Coefficients
T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 16.806 2.162 7.773 .000 Sanksi_Pajak .191 .105 .181 1.824 .071 a. Dependent Variable: Sosialisasi_Pajak Coefficients a Model
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig.
B Std. Error Beta 1 (Constant) 2.665 1.127 2.364 .020 Kepatuhan_Pajak -.044 .054 -.082 -.813 .418 a. Dependent Variable: abs_res
Sumber: data diolah,2020
Dari tabel di atas dapat disusun persamaan sebagai berikut:
Z
= 16.806 + 0,191 + 0,105
0.054 = 2.665 + - 0,044 Y
3. Perhatikan  bahwa  nilai  koefisien  kepatuhan  wajib  pajak  minus  -0,044  tetapi  signifikansinya bernilai  positif  0,418  >  0,05.  Maka  dapat  dinyatakan  bahwa  sosialisasi  perpajakan  tidak  dapat memoderasi hubungan antara sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak.

## PEMBAHASAN
1. Pengaruh Penerapan Sistem e-filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Pengujian penerapan sistem e-filing menyatakan H1 diterima, dari penelitian ini diketahui dari tabel VI.14  nilai koefesien dari penerapan sistem e-filing adalah  bernilai positif  berarti penerapan sistem e- filing berpengaruh      terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Diketahui  nilai  sig  yaitu  0,005  <  0,05  maka penerapan sistem e-filing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Adriyanti  (2018),  bahwa  penerapan  sistem e- filing berpengaruh  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.wajib  pajak  memandang  sistem e-filing memudahkannya. Maka  hal  ini  akan  membentuk  sikap  positif  wajib  pajak  sehingga  selanjutnya  akan
JAMEK (JURNAL AKUTANSI MANAJEMEN EKONOMI DAN KEUANGN) Vol 01, No 01, Januari 2021 Hal 13-22
meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak  dalam  melaporkan  SPT,  karena  wajib  pajak  dapat  menerapkan sistem e-filing dengan baik dan wajib pajak yang sudah memahami cara sistem e-filing .

## 1. Pengaruh Pengetahuan Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Diketahui nilai koefesien dari pengetahuan perpajakan adalah bernilai positif dapat dilihat dari tabel VI.14 berarti pengetahuan perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Diketahui nilai sig yaitu 0,005 < 0,05 maka pengetahuan perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
Hal  ini  didukung  oleh  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Tambun    (2016)  dan  penelitian  Sihar  & Handayani  (2016).  Semakin  banyak  pengetahuan  seseorang  tentang  perpajakan  ternyata  dapat menjamin wajib pajak itu patuh terhadap peraturan perpajakan, hal ini bisa disebabkan oleh  kesadaran dalam membayar atau melaporkan pajak.

## 2. Pengaruh Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Diketahui  nilai  koefesien  dari  sanksi  perpajakan  adalah  bernilai  positif  berarti  sanksi  perpajakan berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Diketahui  nilai  sig  yaitu  0,939    >  0,05  maka  sanksi perpajakan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
Hasil  penelitian  ini  tidak  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Sihar  Tambun  (2016)  bahwa sanksi  dapat  meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak.  Tetapi  hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  hasil penelitian  yang  dilakukan  oleh  marsaulina  &  putra  (2018).  Disimpulkan  bahwa  sanksi  perpajakan ternyata tidak mampu berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
3. Sosialisasi Perpajakan berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Pengujian  hipotesis  ini  dilakukan  dengan  mengunakan moderated  regression  analysis (MRA). Diketahui nilai koefisien kepatuhan wajib pajak pada tabel VI.14 adalah  bernilai positif dan sedangkan nilai signifikannya           ( 0.004 < 0.05).
Hal  ini  dapat  dikatakan  bahwa  sosialisasi  perpajakan  dapat  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib pajak.  Dengan  adanya  sosialisasi  perpajakan  maka  akan  menambah  wawasan  serta  adanya  arahan maupun bimbingan agar  wajib pajak mengerti bahwa perpajakan sangat penting bagi negara.
4. Sosialisasi  Perpajakan  Mampu  Memoderasi  Pengetahuan  Penerapan  sistem e-filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Diketahui  bahwa nilai koefisien kepatuhan wajib pajak pada tabel tersebut adalah -0.78 bernilai negatif dan  tetapi  signifikansinya  bernilai  positif    (  0.063  >  0.05).  Hal  ini  dapat  dikatakan  bahwa  sosialisasi pajak tidak dapat memoderasi pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan pajak
Penelitian  ini  sejalan  dengan  Handayani  &  Tambun  (2016)  dengan  hasil  bahwa  sosialisasi perpajakan  tidak  dapat  memperkuat  dalam  memoderasi  pengaruh  sistem e-filing terhadap  kepatuhan wajib pajak.
5. Sosialisasi  Perpajakan  Mampu  Memoderasi  Pengetahuan  Perpajakan  terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak
Pengujian  hipotesis  ini  dilakukan  dengan  mengunakan moderated  regression  analysis (MRA). Diketahui    bahwa nilai koefisien kepatuhan wajib pajak pada tabel tersebut adalah  -0.026 bernilai  negatif dan  tidak  signifikan  (  0.641  >  0.05).  Hal  ini  dapat  dikatakan  bahwa  sosialisasi  pajak  tidak  dapat memoderasi pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan pajak.
Sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Marsaulina  &  Putra  (2018)  dengan  hasil  bahwa sosialisasi  perpajakan  memperlemah  pengetahuan  perpajakan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Ini dikarenakan  sosialisasi  perpajakan  tidak  berjalan  dengan  baik  sehingga  wajib  pajak  kurang  mengetahui peraturan perapajakan dengan benar.
6. Sosialisasi Perpajakan Mampu Memoderasi Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Pengujian  hipotesis  ini  dilakukan  dengan  mengunakan moderated  regression  analysis (MRA). Diketahui bahwa nilai koefisien kepatuhan wajib pajak pada tabel tersebut adalah  bernilai negatif  -0,044 dan signifikansinya  bernilai  positif  (  0.015  >  0.05).  hal  ini  dapat  dikatakan  bahwa  sosialisasi  pajak  tidak  dapat memoderasi sanksi perpajakan terhadap kepatuhan pajak.
Hal ini sejalan dengan hasil penelitian Tambun (2016) bahwa sosialisasi memperlemah pengaruh sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak.

## 5. KESIMPULAN
JAMEK (JURNAL AKUTANSI MANAJEMEN EKONOMI DAN KEUANGN) Vol 01, No 01, Januari 2021 Hal 13-22
Berdasarkan  hasil  mengenai  pengaruh  penerapan  sistem  e-filing,  pengetahuan  perpajakan,  dan  sanksi perpajakan  dengan  variabel  moderating  sosialisasi  perpajakan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  pada  KPP Pratama Medan Polonia, maka dapat dismpulkan bahwa: 1. Penerapan sistem e-filing berpengaruh positif dan signifikan terhapa kepatuhan wajib pajak pada  KPP Pratama Medan Polonia.
2. Pengetahuan perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
3. Sanksi perpajakan berpengaruh tidak signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
4. Sosialisasi perpajakan berpengaruh signifikan terhadap kepauhan wajib pajak.
5. Sosialisasi pajak tidak dapat memoderasi penerapan e-filling terhadap kepatuhan pajak.
6. Sosialisasi pajak tidak dapat memoderasi pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan pajak.
7. sosialisasi pajak tidak dapat memoderasi sanksi perpajakan terhadap kepatuhan pajak..

## REFERENCES
Agustiningsih, W. (2016). “Pengaruh penerapan e-filing, tingkat pemahaman perpajakan dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak di kpp pratama yogyakarta” Jurnal Nominal. Vol. V. No. 2  Tahun 2016.
Andi. (2018). “Pengaruh Penerapan Sistem e-filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Sosialisasi Perpajakan Dan Pemahaman Internet Sebagai Variabel Moderasi” . http://jurnal.untirta.ac.id/index.php/Ekonomi-Qu. Vol. 8, No. 2 Okt 2018. Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia.Yogyakarta.
Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan. "Peran Pemeriksa Pajak dalam Sistem Perpajakan Self Assessment". Diakses 25 Des 2019. Chairunnisa. (2019). Analisis Kepatuhan Wajib Pajak Sebelum Dan Sesudah Penerapan Sistem e-filing Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Polonia. Skripsi. Fakultas Ekonomi Dan Bsinis Universitas Medan Area. Devano, S & Rahayu, S. (2010). Perpajakan Konsep, Teori, dan Isu. Jakarta: PT Kencana Fitria, D. (2018). “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Dan Pemahaman Perpajakan Terhadap  Kepatuhan Wajib PajaK”. Journal of Applied Business  and Economics Vol. 4 No. 1 Sept 2017 30-44. Jul-Des 2016 Ghozali, I. (2011). Analisis Multivariat Dengan Menggunakan SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Ghozali, I. (2018). Aplikasi Multivariat Dengan Menggunakan SPSS. Edisi 7. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Handayani, K.R. & Tambun, S. (2016). “Pengaruh Penerapan Sistem e-filing dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Sosialisasi sebagai Variabel Moderasi”. Media Akuntansi Perpajakan ISSN 2355-9993 E- ISSN 2527-953X Vol.1, No.2, Jul-Des 2016:59-73
Hartana, I.G. & Merkusiwati, N.L.A (2018). “Sosialisasi perpajakan memoderasi sanksi perpajakan dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak”. E-jurnal Akuntansi Universitas Udayana, Vol.25 2 November 2018.
Isyarah, F. (2018). “Pengaruh Penerapan e-Registration, e-Biling Dan e-Filing Terhadap Tingkat Kepuasan Dan Dampaknya Pada Kepatuhan Wajib Pajak”. Skripsi. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. Kelman, H.C. (2010). “Compliance Identification and Internalization: Three Process of Attitude Change”. The journal of Conflict Resolution:1858 Kementerian Keuangan. 2015. Rencana Strategis Kementerian Keuangan Tahun 2015-2019. Jakarta. Diakses 13 Mei 2017 Kusrini. (2010). Sistem Pakar Teori dan Aplikasinya. Yogyakarta: Penerbit Andi Lai, A.A. (2010). “Intrinsic and extrinsic motivation in internet usage, Omega”. International Journal of Management Science, Vol. 27. Lars, P.F. & Frey, Bruno.S. (2007). “Tax Compliance as the Result of a Psychological Tax Contract: The Role of Incentives and Responsive Regulation”.Vol. 29, No. 1, January 2007.
Mardiasmo. (2016). Perpajakan Edisi Revisi Tahun 2016. Yogyakarta:Andi. Marsaulina, N. & Putra, R.J. (2018). “Pengaruh Modernisasi Pelayanan Perpajakan, Sanksi Perpajakan, Kualitas Pelayan Pajakan, Pengetahuan Perpajakan Kepada Kepatuhan Wajib Pajak Yang Dimoderasi Oleh Sosialisasi Perpajakan”. Media Manajemen Jasa. Jurnal Online Internasional & Nasional  Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta. Vol.6 No.1, Januari  –  Juni 2018 Nugroho, Adi. dkk. (2012). “Faktor-faktor yang mempengaruhi kemauan untuk membayar pajak dengan variabel intervening”. Jurnal Ekonomi Bisnis. Universitas Diponegoro, Semarang.
Nurmanto, S. (2010). Pengantar Perpajakan Edisi Tiga. Jakarta : Jakarta Granit. Pandiangan, L. (2014). Modernisasi dan Reformasi Pelayanan Perpajakan. Jakarta: PT Elex Media Komputindo (Kelompok Gramedia). Parwito, A. (2009). Analisis atas Pengaruh Pemanfaatan Sistem e-Filing terhadap Cost of Compliance. Tesis tidak dipublikasikan. Jakarta: Program Pascasarjana Universitas Indonesia.
Prasetyo, A. (2005). Pengaruh Uniformity dan Kesamaan Persepsi, Serta Ukuran Perusahaan Terhadap Kepatuhan Pajak. Disertasi. FISIP Universitas Indonesia.
Priyatno, D. (2011). Saku Analisis Data dengan SPSS. Cetakan Pertama. Yogyakarta: Mediakom.
Puspita, S,W. (2013). Fakto-faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Pemilik Pemilik Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam Memiliki Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP). Skripsi Universitas Brawijaya Malang.
Putri, A.A. (2018). “Kepatuhan Wajib Pajak: Studi Aspek Penerapan e-Filing, Pemahaman Perpajakan, Kesadaran dan Sosialisasi Pajak”. Jurnal Akuntansi Dan Ekonomika, Vol.8 No.2, Desember 2018.
Rahayu, S.K. (2010). Perpajakan Indonesia: Konsep dan Aspek Formal. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Rahman, A. (2010). Panduan Pelaksanaan Administrasi Perpajakan Untuk Karyawan, Pelaku Bisnis dan Perusahaan. Jakarta: Penerbit Nuansa Cendekia.
Republik Indonesia. (2009). "Undang-Undang Nomor 16 Tahun 2009 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan". Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009, No. 62. Sekretariat Negara. Jakarta Resmi, S. (2014). Perpajakan Teori dan Kasus. Jakarta: Salemba Empat Saad, N. (2014). "Tax Knowledge, Tax Complexity and Tax Compliance: Taxpayers’ View". Procedia – Journal Social and Behavioral Sciences. Vol. 109 No. 1. 1069–1075. 2014.
Saraswati, & Kurnia, A. (2012). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Badan (Studi Empiris pada Perusahaan Industri yang Terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta). Skripsi. Universitas Diponegoro.
JAMEK (JURNAL AKUTANSI MANAJEMEN EKONOMI DAN KEUANGN) Vol 01, No 01, Januari 2021 Hal 13-22
Sari, A.P. & Wirakusuma, M.G. (2018). “Persepsi Tax Amnesty Sebagai Pemoderasi Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Perpajakan Pada Kepatuhan WPOP”. Jurnal Akuntansi. Universitas Udayana. Vol. 22,  No, 1.
Septyani, N.K. (2014). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kantor Wilayah Direktorat Jendral Pajak Daerah Istimewa Yogyakarta. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta.
Setyani, I. & Mohklas (2017). “Pengaruh Penerapan Sistem e-filing, Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak  Dengan Sosialisasi Perpajakan Sebagai Variabel Moderating”. Jurnal Akuntansi Bisnis. Vol.3 No.02, Desember 2017.
Setyawati, E. (2013). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kemauan Untuk Membayar Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Pekerjaan Bebas. Skripsi. Universitas Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
Smith, A. & Soemitro, R. (2010) . “Asas dan Dasar Perpajakan”. Bandung: PT.Eresco. Soemitro, R. (2010). Asas dan Dasar Perpajakan. Bandung: PT. Eresco. Suandy, E.  (2011). Perencanaan Pajak.Jakarta: Salemba Empat. Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta. Tambun, S. (2016). “Anteseden Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dan Moderasi Sosialisasi Perpajakan”. Jurnal Media akuntansi perpajakan. Vol.1 No.1 Umar, H. (2012). Metode Penelitian. Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Winerungan, O.L. (2013). “Sosialisasi Perpajakan, Pelayanan Fiskus Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan WPOP Di KPP Manado Dan KPP Bitung”. Jurnal Emba. Universitas Sam Ratulangi Manado. Vol.1 No.3 Hal 960-970.
Zahidah, C.  (2010). Pengaruh Tingkat Pemahaman, Kepatuhan dan Ketegasan sanksi Perpajakan terhadap  Kewajiban Perpajakan Pengusaha UKM di Wilayah Jakarta Selatan. Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Jakarta: UIN Syarif Hidayatullah. https://amp.kontan.co.id/news/tingkat-kepatuhan-pajak-naik-cuma-masih-di-bawah-target. Diakses 04 Jan 2020 https://www.indonesiaconsult.com/id/apa-itu-e-filing-pengertian-dan-maksud-dari-efiling/ https://www.seputarpengetahuan.co.id. Diakses 17 Apr 2018 https://engine.ddtc.co.id. Diakses 09 Apr 2020 http://www.vibiznews.com/1new/templateimages/headergif. Diakses 12 Mar 2008.