## HUBUNGAN BEBAN KERJA DENGAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN DI HOTEL BINTANG LIMA DI KAWASAN BADUNG BALI
Ketut Ratna Dewi 1 , I Putu Edi Sutrisna 2 , Ni Putu Dian Utami Dewi 3
1 STAHN Mpu Kuturan, Singaraja, Indonesia, Email: ketutratnadewi491@gmail.com
2 STAHN Mpu Kuturan, Singaraja, Indonesia, Email: sutrisnaiputuedi@gmail.com
3 STAHN Mpu Kuturan, Singaraja, Indonesia, Email: niputudianutami@gmail.com Naskah masuk 06 Februari 2024, direvisi 06 Maret 2024, diterima 19 Maret 2024

## ABSTRAK
Fenomena meningkatnya beban kerja yang dirasakan oleh karyawan di The Patra Bali Resort &  Villas  memunculkan  sebuah  permasalahan  dimana motivasi  karyawan masih  tetap  tinggi. Fenomena  ini  tentu  tidak  sejalan  dengan  pendapat  Haryono,  ddk  (2009)  yang  menyatakan bahwa beban kerja yang berlebihan dapat  memicu terjadinya penururan moral dan motivasi kerja. Yang artinya bahwa jika  beban kerja yang berikan tinggi akan menyebabkan turunnya motivasi  kerja    karyawan.  Untuk  itu,  penelitian  ini  mengkaji  hubungan  beban  kerja  dengan motivasi kerja karyawan di hotel The Patra Bali Resort & Villas. Metode penelitian ini adalah metode  kuantitatif  dengan  pendeketan  asosiatif  korelasional.  Populasi  dalam  penelitian  ini adalah seluruh karyawan hotel. Jumlah sampel dalam  penelitian ini berjumlah 103 responden dengan penentuan sampel menggunakan  simpel random sampling. Selanjutnya instrumen yang digunakan  dalam  penelitian    ini  adalah  kuesioner  dan  panduan  wawancara.  Instrumen  yang digunakan  telah    melalui  uji  validitas  dan  uji  reabilitas.  Untuk  menjawab  rumusan  masalah menggunakan  uji  statisdik  deskriptif  dan  analisa  kolerasi  pearson  product  moment. Berdasarkan hasil uji statistik deskriptif mengenai tingkat beban kerja ditemukan  bahwa beban kerja di hotel The Patra Bali Resort & Villas berada pada kategori  Tinggi dengan hasil meannya adalah 39.49, dari hasil uji statistik deskriptif di  temukan bahwan tingkat motibvasi karyawan di hotel The Patra Bali Resort &  Villas dalam kategori sangat tinggi dengan hasil mean sebesar 41.04  dan  analisa    kolerasi  pearson  product  moment  menujukkan  bahwa  beban  kerja  dan motivasi    kerja  mempunyai  hubungan  yang  lemah  dengan  nilai  r  sebesar  0.206  dan  tingkat kepercayaan data yang signifikan.
Kata Kunci: Beban kerja, karyawan, motivasi kerja, perhotelan

## THE RELATIONSHIP OF WORKLOAD AND EMPLOYEES' WORK MOTIVATION IN FIVE STAR HOTELS IN THE BADUNG AREA, BALI

## ABSTRACT
The phenomenon of increasing workload felt by employees at The Patra Bali Resort & Villas raises a problem where employee motivation is still high. This phenomenon is certainly not in line with the opinion of Haryono, et al (2009) which states that excessive workload can trigger a decrease in morale and work motivation. Which means that if the workload given is high it will cause a decrease in employee motivation. However, it is different from the theory of goal setting theory according to Lucke & Latham (1990) this theory states that a difficult goal or a
goal  that  has  a  high  degree  of  difficulty  can  increase  one's  work  motivation.    This  study examines the correlatino workload between employee motivation at The Patra Bali Resort & Villas hotel. This study aims to analyze the level of workload at The Patra Bali Resort & Villas hotel, to analyze the level of employee motivation at The Patra Bali Resort & Villas hotel, and to  analyze  how  workload  relates  to  employee  motivation  at  The  Patra  Bali  Resort  &  Villas hotel. Villas. This research method is a quantitative method with a correlational associative approach. The population in this study were all hotel employees. The number of samples in this study amounted to 103 respondents to the determination of the sample using simple random sampling.  Furthermore,  the  instruments use  in  this  study  were  questionnaires  and  interview guides.  The  instrument  use  has  gone  through  validity  and  reliability  tests.  To  answer  the problem formulation using descriptive statistical tests and Pearson product moment correlation analysis. Based on the results of the  descriptive statistical test regarding the level of workload it was found that the  workload at The Patra Bali Resort & Villas hotel was in the High category with the  mean result being 39.49, from the results of the descriptive statistical test it was  found that the level of employee motivation at The Patra Bali Resort hotel & Villas  is in the very high category with a mean result of 41.04 and the Pearson product  moment correlation analysis shows that workload and work motivation have a weak  relationship with an r value of 0.206 and a significant level of data confidence.

## Keywords : Employee, hospitality, motivation, workload analysis
Copyright © 2024. UHN IGB Sugriwa Denpasar.  All  Right  Reserved

## I. PENDAHULUAN
Bali  adalah  salah  satu  provinsi  di  Indonesia  yang  sangat  erat  berhubungan    dengan pariwisata.  Pertumbuhan  pariwisata  di  pulau  yang  dikenal  dengan  Pulau    Dewata  ini  tidak terlepas dari peran industri perhotelannya. Industri perhotelan ini  yaitu industri yang bergerak dalam bidang penyedian akomodasi tempat tinggal  dengan berbagai fasilitas dan pelayanan yang  disediakan  untuk  para  wisatawan.    Hotel  adalah  suatu  perusahaan  akomodasi  yang dikelola dengan menyediakan  layanan makanan, minuman, kamar tidur serta fasilitas lainnya yang  disediakan    untuk  orang-orang  atau  wisatawan  yang  sedang  melakukan  perjalanan  ke suatu  daerah dengan membayar sesuai dengan harga yang telah ditentukan dan sesuai  dengan pelayanan yang diberikan (Sulastiyono, 2011). Industri perhotelan yang khususnya ada di Bali, sumber daya manusia  menjadi salah satu faktor penting, hal ini karena sumber daya manusia berperan    sebagai  roda  penggerak  suatu  perusahaan  dalam  mencapai  tujuan  perusahaan. Sumber daya manusia yang dimaksud disini adalah karyawan. Karyawan hotel  memiliki peran penting  dalam  memberikan  kenyamanan  kepada  wisatawan  yang    berkunjung  melalui pelayanan yang diberikan. Hal ini disebabkan karena sebuah  kenyamanan yang dirasakan oleh wisatawan tidak hanya berasal dari fasilitas yang  disediakan namun juga berasal dari pelayanan yang diberikan (Swandini, 2020).  Oleh karena itu hotel sangat bergantung terhadap bagaimana kinerja  dari  karyawannya  mengingat  keuntungan  yang  diperoleh  sebuah  hotel  berasal  dari pelayanan dari karyawannya. Untuk mendapatkan suatu hasil kinerja yang baik dari karyawan, maka dibutuhkan motivasi dari karyawan dalam menghadapi suatu  pekerjaan. Motivasi yang rendah  dapat  menyebabkan  kinerja  menurun.  Kinerja  karyawan  yang  menurun  maka menyebabkan  perusahaan  akan  sulit  dalam  mencapai  tujuan  yang  telah  ditetapkan.  Dapat disimpulkan  bahwa  motivasi  itu  merupakan  suatu  kebutuhan  dalam  usaha  untuk  mencapai tujuan perusahaan (Octavianasari, Dwityanto, & Dwityanto, 2017).
Menurut Ardana, Mujiati, & Sriathi (2008) motivasi dipengaruhi oleh dua  faktor yaitu: 1) karakteristik individu yang meliputi minat, sikap terhadap diri  sendiri, kebutuhan individual, kemampuan dan kompetensi, pemahaman tentang  pekerjaan, suasana hati, keyakinan dan nilai-
nilai. 2) faktor-faktor pekerjaan yang  meliputi: (a) faktor lingkungan kerja yaitu: gaji, kebijakan perusahaan, supervisi,  hubungan antar individu, kondisi pekerjaan dan budaya organisasi. (b) faktor  dalam    pekerjaan  meliputi  sifat  pekerjaan,  rancangan  pekerjaan,  pengakuan  prestasi, besarnya tanggung jawab yang diberikan, perkembangan dan kemajuan suatu perkerjaan dan kepuasan bekerja. Sedangkan menurut Ilyas (2004 dalam  Nurhayana 2014) salah satu faktor yang  mampu  menurunkan  motivasi  kerja  adalah    beban  kerja.  Pemberian  beban  kerja  yang sangat tinggi dapat menyebabkan seseorang mengalami ketegangan yang dapat memicu stres, hal ini dapat berasal  dari tuntutan kerja yang terlalu berat, kecepatan kerja yang begitu tinggi dan jumlah  kerja yang diberikan terlalu berat. Maka dari itu pemberian beban kerja yang sesuai dengan keahlian serta kemampuan yang dimiliki karyawan akan menimbulkan  motivasi kerja karyawan untuk bekerja dengan baik.
Beban  kerja  adalah  sejumlah  tugas  yang  harus  diselesaikan  dalam  suatu    organisasi dengan  jangka  waktu  yang  telah  ditetapkan  oleh  unit  organisasi  atau    pemegang  jabatan (Utomo, 2008). Sedangkan menurut Koesomowidjojo (2017),  beban kerja merupakan segala wujud pekerjaan yang harus diselesaikan oleh  karyawan dalam waktu yang telah ditentukan. Dari uraian mengenai pengertian  beban kerja di atas maka dapat disimpulkan bahwa beban kerja merupakan  sejumlah pekerjaan yang harus diselesaikan oleh seseorang karyawan dalam suatu  unit organisasi atau perusahaan. Haryono, Suryani, & Wulandari (2009)  menyatakan bahwa beban kerja yang berlebihan dapat memicu turunnya moral dan  motivasi kerja perawat sehingga hal ini dapat menjadi salah satu pemicu kelelahan  kerja. Namun hal ini tidak sejalan dengan  pendapat  dari  Dewi  (2013)  yang    menyatakan  bahwa  persepsi  seseorang  mengenai beban kerja yang positif akan  memicu seseorang tersebut mengganggap bahwa beban kerja yang diberikan adalah  suatu tantangan yang dapat memotivasi mereka untuk bekerja lebih baik untuk  dirinya maupun organisasinya. Berdasarkan hal tersebut maka persepsi mengenai  beban kerja  yang  dirasakan  setiap  individu  berbeda-beda  tergantung  bagaimana    individu  tersebut dalam  menghadapi  beban  kerja  yang  diberikan.  Jika  beban  kerja    yang  diberikan  dianggap sebuah  tantangan  maka  beban  kerja  akan  berpengaruh    positif  yang  dapat  meningkatkan motivasi  kerja.  Pada  setiap  hotel  memiliki  beban  kerja  yang  berbeda-beda  yang  di  berikan kepada karyawannya, hal ini tergantung dengan jumlah karyawan yang ada di hotel tersebut. Pada penelitian ini berfokus di hotel the patra bali resort & villas. Hotel The Patra Bali Resort &  Villas  merupakan  Hotel  bintang  5  pertama  yang  ada  di  Bali  yang  terletak  di  jalan  Ir.  H. Juanda  South  Kuta  Beach.  Hotel  ini  memiliki  target  market  wisatawan  Cina,  wisatawan Australia, karyawan Pertamina dan wisatawan  manca negara lainnya. Maka dari itu hotel ini juga membutuhkan sumber daya  manusia yang berkualitas untuk memberikan pelayanan yang berkualitas sehingga  dapat memuaskan tamu yang ada dihotel.
Berdasarkan observasi awal yang dilakukan oleh peneliti di hotel The Patra Bali Resort &  Villas,  ditemukan  bahwa  semasa  pandemi  Covid-19  terjadi  penyusutan  karyawan  hal  ini terjadi karena penurun kunjungan wisatawan baik  wisatawan lokal maupun wisatawan manca negara secara drastis. Terjadinya  pengurangan karyawan sangat berdampak terhadap karyawan yang masih bekerja.  Karyawan yang masih bekerja dituntut untuk menjadi multitasking yang dimana  mereka harus mampu melaksanakan pekerjaannya serta pekerjaan dari seksi lain yang tidak sesuai dengan tugasnya. Pada saat pasca pandemi kunjungan wisatawan di hotel mulai meningkat  bahkan  setiap  harinya  hampir  seluruh  kamar  hotel  terisi.  Hal  ini  menyebabkan kegiatan karyawan kembali seperti pada saat sebelum  pandemi menerjang. Akan tetapi hingga saat ini jumlah karyawan yang bekerja  masih berjumlah 139 orang dengan jumlah kamar hotel 228  kamar.  Hal  ini  tentunya  menyebabkan  beban  kerja  yang  dirasakan  oleh  karyawan meningkat. Meningkatnya  beban kerja yang dirasakan oleh karyawan karena jumlah pekerjaan yang diberikan  lebih banyak dibandingkan jumlah beban kerja yang diberikan saat sebelum pandemi  menerjang.  Selain  itu  dengan jumlah  karyawan  yang  sedikit  mereka  dituntut  untuk
bekerja  lebih  ekstra  agar  maksimal  dalam  memberikan  pelayanan  terhadap  tamu  yang menginap.
Fenomena meningkatnya beban kerja yang dirasakan oleh karyawan di The Patra Bali Resort  &  Villas  memunculkan  sebuah  permasalahan  dimana  motivasi  karyawan  masih  tetap tinggi.  Fenomena  ini  tentu  tidak  sejalan  dengan  pendapat  Haryono,  ddk  (2009)  yang menyatakan bahwa beban kerja yang berlebihan dapat menyebabkan menurunnya moral dan motivasi kerja. Yang artinya bahwa jika beban kerja yang berikan tinggi akan menyebabkan turunnya  motivasi  kerja  karyawan.  Namun  berbeda  dengan teori  Goal  setting  teory  menurut Lucke & Latham (1990) teori ini menyatakan bahwa suatu tujuan yang sulit atau tujuan yang memiliki tingkat kesulitan tinggi dapat meningkatkan motivasi kerja seseorang.  Artinya bahwa jika  beban  kerja  meningkat maka  motivasi  kerja  seseorang juga  meningkat.  Jika  dilihat  dari hasil  kajian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Pademe,  Farid,  &  Awaludin  (2022)  menyatakan bahwa beban kerja berhubungan secara positif dan signifikan terhadap motivasi kerja, namun hal  ini  bertentangan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Saragih,  Silitonga  &  Sipayung (2020)  dalam  penelitiannya  menyatakan  bahwa  beban  kerja  berhubungan  secara  negatif terhadap  motivasi  kerja  dimana  semakin  tinggi  beban  kerja  maka  semakin  rendah  motivasi kerja. Berdasarkan uraian di atas maka kajian yang hubungan beban kerja dengan motivasi kerja karyawan  di  hotel  The  Patra  Bali  Resort  &  Villas  perlu  dilakukan  melihat  masih  terjadi inkonsistensi hasil dari penelitian terdahulu dan juga dengan teori. Sehingga dengan dilakukan penelitian  ini  dapat  berkontribusi  untuk  menjelaskan  secara  keseluruhan  terhadap  penelitian terdahulu dan juga teori baik menyanggah maupun memperkuat, selain itu penelitian dengan masalah tersebut juga belum pernah dilakukan di industri perhotelan serta belum dilakukan di objek  tersebut.  Implikasi  dari  hasil  penelitian  ini  akan  berdampak  kepada  manajemen  hotel khususnya manajemen sumber daya hotel, dimana hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai acuan  oleh  manajemen  hotel  dalam  mempertimbangkan  pemberian  beban  kerja  bagi karyawanya serta dalam meningkatkan motivasi kerja karyawannya.

## LITERATUR REVIEW
Beban kerja merupakan segala wujud pekerjaan yang diberikan kepada karyawan yang harus  diselesaikan  dalam  waktu  yang  telah  ditentukan  (Koesomowidjojo,2017).  Sedangkan menurut  Suwatno  &  Priansa  (2018)  beban  kerja  merupakan  sejumlah  perkerjaan  yang  harus diselesaikan  oleh  suatu  unit  organisasi  atau  perusahaan  secara  sistematis.  Indikator  yang digunakan dalam penelitian ini adalah untuk beban kerja menurut Putra, 2012 yaitu: (1) Target yang harus dicapai. Pandangan seseorang terhadapat target kerja yang harus diselesaikan dalam jangka  waktu  tertentu.  (2)  Kondisi  pekerjaan.  Pandangan  seseorang  terhadap  Kondisi pekerjaannya,  misalnya  pengambilan  keputusan.  (3),  Penggunaan  waktu  kerja.  Waktu  kerja yang  digunakan  dalam  kegiatan-kegiatan  yang  berhubungan  dengan  pekerjaan.  (4)  Standar pekerjaan.  Kesan  yang  dimiliki  oleh  seseorang  mengenai  pekerjaannya,  misalnya  mengenai beban kerja yang harus diselesaikan dalah jumlah waktu tertentu.
Indikator yang digunaka dalam penelitian ini adalah untuk beban kerja menurut Putra, 2012 yaitu: (1) Target yang harus dicapai. Pandangan seseorang terhadapat target kerja yang harus diselesaikan dalam jangka waktu tertentu. (2) Kondisi pekerjaan. Pandangan seseorang terhadap  Kondisi  pekerjaannya,  misalnya  pengambilan  keputusan.  (3),  Penggunaan  waktu kerja.  Waktu  kerja  yang  digunakan  dalam  kegiatan-kegiatan  yang  berhubungan  dengan pekerjaan. (4) Standar pekerjaan. Kesan yang dimiliki oleh seseorang mengenai pekerjaannya, misalnya mengenai beban kerja yang harus diselesaikan dalah jumlah waktu tertentu.
Motivasi adalah kumpulan proses psikologis yang dapat membuat seseorang melakukan secara sukarela suatu pergerakan, arah dan kegigihan dalam mencapai suatu tujuan (Kreitner & Kinicki,  2014).  Sedangkan  menurut  Mathis  &  Jackson  dalam  Bangun  (2012)  Motivasi
merupakan  hasrat  yang  dimiliki  seseorang  yang  dapat  menyebabkan  seseorang  tersebut melakukan  suatu  tindakan  untuk  mencapai  suatu  tujuan.  Indikator  motivasi  kerja  menurut Syahyuti  (2010)  yaitu:  (1)  Dorongann  untuk  mencapai  tujuan.  Seseorang  yang  memiliki motivasi  kerja  tinggi  maka  dalam  dirinya  memiliki  dorongann  yang  kuat  dalam  mencapai kinerja  yang  maksimal,  yang  nantinya  dapat  berpengaruh  terhadap  tujuan  dari  suatu perusahaan.  (2)  Semangat  kerja.  Semangat  kerja  dapat  diartikan  sebagai  kondisi  psikologis yang  baik  yang  menimbulkan  semangat kerja  sehingga  dapat menciptakan  kesenangan  yang mendorong seorang karyawan untuk bekerja lebih giat dan lebih baik serta konsekuen dalam mencapai  suatu  tujuan  yang  telah  ditetapkan  oleh  perusahaan  (3)  Inisiatif  dan  Kreatifitas. Inisiatif  merupakan  kekuatan  atau  kemampuan  seorang  karyawan  dalam  memulai  suatu pekerjaannya dengan penuh semangat tanpa adanya dorongann darai orang lain atau kehendak sendiri.  Sedangkan  kreatifitas  dapat  diartikan  sebagai  kemampuan  seorang  karyawan  untuk menemukan hubungan-hubungan baru serta membuat kombinasi baru yang dapat menimbulkan sesuatu  yang  baru.  Kreatif  juga  dapat  dikatakan  sebagai  kemampuan  seseorang  dalam memecahkan sebuah masalah dengan menciptakan ide atau gagasan baru. (4) Rasa tanggung jawab.  Merupakan  sikap  seorang  karyawan  yang  memiliki  motivasi  kerja  yang  baik  harus memiliki rasa tanggung jawab terhadap pekerjaan yang dilakukannya sehingga pekerjaan itu dapat diselesaikan secara tepat waktu.

## METODE
Metode penelitian ini ialah metode kuantitatif dengan pendekatan kausal korelasional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan hotel The Patra Bali Resort & Villas dengan  teknik  penentuan  sampel  memakai  teknik  simple  random  sampling  dengam  jumlah sampel  yang  didapat  sebanyak  103  sampel.  Teknik  pengumpulan  data  yang  dipakai  dalam penelitian  ini  adalaah  observasi,  kuesioner  dan  wawancara.  Metode  analisa  data  di  riset  ini memakai analisa statistik deskrptif serta korelasi pearson product moment.

## II. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  uji  statistik  yang  dilakukan  ditemukan  bahwa  tingkat  beban  kerja karyawan di hotel The Patra Bali Resort & Villas adalah tinggi. dilihat dari Tabel 1 didapatkan bahwa angka rerata dari data variabel beban kerja adalah 35,49, angka tengah atau median yaitu 35 dan nilai yang sering muncul atau modus adalah 33. Berdasarkan interpretasi tingkat beban kerja pada Tabel 2, nilai tersebut mencerminkan bahwa tingkat beban kerja di hotel The Patra Bali Resort & Villas berada pada kategori tinggi. Hal ini diperkuat dari frekuensi respon yang diberikan  oleh  karyawan  pada  variabel  beban  kerja  yang  ditunjukkan  di  Tabel  3  yang menunjukan bahwa karyawan yang memiliki beban kerja sangat rendah sebanyak 0%, kayawan yang  mempunyai  beban  kerja  rendah  sejumlah  0%,  pekerja  yang  mempunyai  beban  kerja sedang  sebanyak  2,9%,  pekerja  yang  mempunyai  beban  kerja  tinggi  sejumlah  89.3%  serta pekerja yang mempunyai beban kerja sangat tinggi sebanyak 7,8%.
Tabel 1. Hasil Analisa Tingkat Beban Kerja N 103 Mean 35.49 Median 35.00 Mode 33 Std. Deviation 3.441 Variance 11.840 Range 18 Sumber: Data Primer (2024)
Tabel 2. Interpretasi Kategori Nilai Beban Kerja dan Motivasi
No Skala Nilai Interpretasi 1 1-10 Sangat Rendah 2 11-20 Rendah 3 21-30 Sedang 4 31-40 Tinggi 5 41-50 Sangat Tinggi Sumber: Data Primer (2024) Tabel 3. Frekuensi Beban Kerja
Tingkat Beban Kerja Frekuensi Presentase Sangat Rendah 0 0% Rendah 0 0% Sedang 3 2.9% Tinggi 92 89.3% Sangat Tinggi 8 7.8% Sumber: Data Primer (2024)
Selanjtnya,  berdasarkan  hasil  uji  statisti  desktiptif  ditemukan  pula  bahwa  tingkat motivasi kerja pekerja di hotel The Patra Bali Resort & Villas adala sangat tinggi, hal ini dapat diamati dari dari Tabel 4 menunjukan bahwa angka rerata pada variabel motivasi kerja adalah 41,04,  angka  tengah  ialah  41  serta  modusnya  ialah  40.  Bersumber  di  Tabel  2,  bisa  diamati motivasi kerja karyawan di hotel The Patra Bali Resot & Villas berada pada kategori sangat tinggi.  hal  ini  diperkuat  oleh  hasil  frekuensi  motivasi  kerja  karyawan  pada  Table  5  yang menunjukan  bahwa  karyawan  yang  mempunyai  motivasi  kerja  sangat  tinggi  sebanyak  52%, karyawan yang mempunyai motivasi tinggi sebanyak 43,7%, karyawan yang memiliki motivasi sedang sebanyak 3.9%, dan pada data yang diperoleh tidak temukan karyawan yang mempunyai motivasi redah dan juga sangat rendah.
Tabel 4. Hasil Analisa Tingkat Motivasi Kerja N 103 Mean 41.04 Median 41.00 Mode 40 Std. Deviation 4.755 Variance 22.606 Range 28 Sumber: Data Primer (2024) Tabel 5. Frekuensi Beban Kerja Tingkat Beban Kerja Frekuensi Presentase Sangat Rendah 0 0% Rendah 0 0% Sedang 4 3.9% Tinggi 45 43.7% Sangat Tinggi 54 52% Sumber: Data Primer (2024)
Adapun  hipotesis  dalam  penelitian  ini  adalah  tidak  terdapat  hubungan  antara  beban kerja dengan motivasi kerja karyawan di hotel The Patra Bali Resort & Villas (Hipotesis Null) dan terdapat hubungan antara beban kerja dengan motivasi kerja karyawan di hotel The Patra Bali Resort &Villas (Hipotesis Alternatif). Selanjutnya, uji asumsi klasik dilakukan untuk dasar penentuan uji hipotesis yang digunakan. Berdasarkan uji asumsi klasik yang telah dilakukan
menunjukan bahwa data telah memenuhi syarat uji asumsi klasik, sehingga uji hopotesis yang dilakukan adalah statistik asosiatif korelasional parametrik.
Uji  hipotesis  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  analisis  korelasi  pearson product moment. Analisis korelasi merupakan alat statistik yang digunkan untuk mengetahui derajat  hubungan  antara  dua  variaebel.  Pengujian  hipotesis  dilakukan  dengan  menggunakan bantuan program SPSS 22 untuk menguji kekuatan hubungan, arah hubungan, dan signifikansi hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen. Uji hipotesis yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  analisis  korelasi  pearson  product  moment.  Analisis  korelasi merupakan  alat  statistik  yang  digunkan  untuk  mengetahui  derajat  hubungan  antara  dua variaebel.  Pengujian  hipotesis  dilakukan  dengan  menggunakan  bantuan  program  SPSS  22 untuk menguji kekuatan hubungan, arah hubungan, dan signifikansi hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen.
Tabel 6. Klasifikasi Nilai Koefisien Korelasi r Pearson Tingkat Beban Kerja Frekuensi Presentase Sangat Rendah 0 0% Rendah 0 0% Sedang 4 3.9% Tinggi 45 43.7% Sangat Tinggi 54 52% Sumber: Data Primer (2024) Tabel 7. Hasil Uji Korelasi Pearson Product Moment
Beban Kerja Motovasi Kerja Beban Kerja Pearson Correlation 1 0.26* Sig. (2-tailed) 0.037 N 103 103 Motivasi Kerja Pearson Correlation 0.206* Sig. (2-tailed) 0.037 N 103
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Sumber: Data Primer (2024)
Berdasarkan Tabel 7, koefisien korelasi antara beban kerja dengan motivasi kerja karyawan di hotel The Patra Bali Resort & Villas yaitu sebesar 0,206. Dilihat dari tingkat hubungan pada Tabel  6,  Koefisien  korelasi  0,206  berada  pada  kategori  rendah.  Berdasarkan  hal  ini  dapat disimpulkan bahwa kekuatan hubungan antara beban kerja dengan motivasi kerja karyawan di hotel The Patra Bali Resort & Villas memiliki hubungan yang rendah. Adapun arah hubungan antara  dua  variabel  ini  menunjukkan  korelasi  positif,  yang  artinya  bahwa  terjadinya peningkatan beban kerja akan diikuti oleh peningkatan motivasi kerja. Nilai signifikansi dari hubungan variabel yang diuji menunjukan bahwa nilai signifikan Sig. (2-tailed) adalah sebesar 0.037. Signifikan merupakan tingkat kepercayaan hasil penelitian yang kita lakukan (Jaya & Ahmad,  2021).  Tingkat  kepercayaan  hasil  penelitian  hubungan  antar  variabel  dinyatakan signifikan  jika  nilai  Sig.  (2-tailed)  lebih  kecil  dari  0.05.  Sehingga  berdasarkan  hasil  analisa statistik ditemukan bahwa nilai dari Sig. (2-tailed) adalah 0.037 yang artinya lebih kecil dari 0.05. Sehingga, hasil analisis tersebut dapat menyimpulkan bahwa hubungan antara beban kerja dengan motivasi kerja karyawan memiliki hubungan yang rendah dengan tingkat kepercayaan hasil penelitian yang signifikan. Berdasarkan analisis tersebut, maka dalam pengujian hipotesis ini  dapat  dilihat  bahwa  hipotesis  null  di  tolak  dan  hipotesis  alternatif  di  terima.  Jadi  dapat
disimpulkan bahwa beban kerja dengan motivasi kerja karyawan di hotel the Patra Bali Resort & Villas memiliki hubungan yang positif dengan tingkat kepercayaan data yang signifikan.
Hasil  uji  koefisien  determinasi  bertujuan  untuk  mengetahui  persentase  besarnya kontribusi  variabel  independen  dengan  variabel  dependen  dengan  cara  mengkuadratkan koefisien yang ditemukan. Berdasarkan uji yang telah dilakukan menunjukan bahwa koefisien determinasi  antara  beban  kerja  dengan  motivasi  kerja  karyawan  sebesar  0,046.  Maka  dapat disimpulkan bahwa kontribusi variabel beban kerja dengan motivasi kerja karyawan di hotel The  Patra  Bali  Resort  &  Villas  sebesar  0,046%.  sedangkan  sisa  kontribusi  sebesar  99,54% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Berdasarkan  hasil  pada  penelitian  ini  menemukan  bahwa  terdapat  hubungan  antara beban kerja dengan motivasi kerja karyawan di hotel The Patra Bali Resort & Villas dengan tingkat  keeratan  hubungan  yang  lemah  serta  tingkat  kepercayaan  hasil  penelitian  yang signifikan. Hasil penelitian ini juga menemukan bahwa beban kerja mempunyai arah hubungan yang positif dengan motivasi kerja karyawan. Maka hal ini dapat diartikan bahwa peningkatan beban  kerja  akan  diikuti  oleh  peningkatan  motivasi  kerja  karyawan  begitupun  sebaliknya. Dilihat dari tingkat keeratan hubungan antara beban kerja dengan motivasi kerja karyawan yang lemah.  Maka  dapat  diartikan  bahwa  terjadinya  peningkatan  beban  kerja  akan  dikuti  oleh peningkatan  motivasi  kerja  dalam  tingkat  yang  lemah  begitupun  sebaliknya.  Maka  dapat disimpulkan bahwa terjadinya peningkatan atau penurunan beban kerja tidak serta merta diikuti oleh peningkatan atau penurunan motivasi kerja karyawan.
Hasil  temuan  ini  tentunya  sangat  menarik  untuk  dibahas  lebih  mendalam.  Hal  ini dikarenakan  terjadinya  perbedaan  hasil  penelitian  dengan  teori  Goal  Setting  Theory  yang dikemukakan oleh Locke dan Latham (1990) yang menyatakan bahwa tujuan yang sulit atau tingkat kesulitannya tinggi dapat meningkatkan motivasi kerja seseorang dibandingkan tujuan yang mudah. Dengan kata lain toeri ini berpendapat bahwa seharusnya beban kerja memiliki hubungan yang erat dengan motivasi kerja karyawan dihotel The Patra Bali Resort & Villas. Namun berdasarkan hasil temuan dalam penelitian ini ditemukan bahwa hubungan antara beban kerja  dengan  motivasi  kerja  berada  pada  tingkat  keeratan  yang  rendah  atau  lemah  dengan tingkat kepercayaan hasil penelitian yang signifikan. Hasil penelitian ini memberikan fenomena baru bahwa teori Goal Setting tidak berlaku di hotel The The Patra Bali Resort & Villass. Hal ini  terjadi  karena  para  karyawan  tidak  terlalu  memperhatikan  beban  kerja  yang  diberikan. Berdasarkan hasil wawancara dilihat dari indikator kondisi pekerjaan, karyawan tidak terlalu memperhatikan jumlah pekerjaan yang diberikan karena mereka merasa bahwa naik turunnya beban kerja merupakan sebagian dari pekerjaannya, terlebih mereka telah melakoni pekerjaan ini  berpuluh-puluh  tahun  lamanya.  sehingga  banyak  sedikitnya  beban  kerja  yang  diberikan tidak berhubungan dengan motivasi kerja mereka. Selain itu dari hasil analisa ditemukan juga motivasi kerja karyawan di hotel The Patra Bali Resort & Villas masih dalam kategori sangat tinggi.
Beban kerja memiliki hubungan yang erat terhadap motivasi kerja karyawannya, hal ini mengacu  pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Pandeme,  dkk  (2022)  di  UPT  Rumah  Sakit Umum Daerah Undata Provinsi Sulawesi Tengah yang menemukan hasil bahwa beban kerja berhubungan  erat  dengan  motivasi  kerja  dengan  arah  positif,  yang  artinya  jika  beban  kerja meningkat maka motivasi kerja aryawan juga meningkat. Kemudian penelitian yang dilakukan oleh  Wijaya  (2020),  di  PT  Mayora  Indah  yang  menyatakan  bahwa  beban  kerja  berpengaruh secara  positif  dengan  motivasi  kerja.  Artinya  bahwa  semakin  tinggi  beban  kerja  maka  akan semakin meningkat pula motivasi kerja karyawan. Selajan dengan penelitian yang dilakukan di dinas  pendidikan  oleh  Rudyanto  &  Zulkanain  (2021)  menemukan  hasil  bahwa  beban  kerja berpengaruh secara postif dengan motivasi kerja. Berbeda dengan penelitian yang dilakukan di Dinas  Pendidikan  Provinsi  Sumatera  oleh  Sitompul  (2020)  menemukan  hasil  bahwa  beban
kerja berhubungan erat dengan motivasi kerja karyawan dengan arah hubungan yang negatif. Yang artinya bahwa ketika beban kerja meningkat maka akan terjadi penurunan motivasi kerja karyawan. Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Rahayu, dkk (2022) di RSU  Dr  Saiful  Anwar  Malang  mendapatkan  hasil  penelitian  beban  kerja  berhubungan  erat dengan  motivasi  kerja  karyawan  dengan  arah  hubungan  yang  negatif.  Yang  artinya meningkatnya  beban  kerja  dapat  menurun  motivasi  kerja  dari  perawat.  Menurut  Irawati  & Carollina  (2017)  menyatakan  juga  terdapat  tiga  dampat  negatif  dari  beban  kerja  yang  tinggi yaitu kualitas kerja menurun, keluhan pelanggan dan kenaikan tingkat absen. Sedangkan hasil temuan dalam penelitian ini menemukan hasil penelitian bahwa beban kerja dan motivasi kerja memiliki hubungan dengan tingkat hubungan yang rendah dengan arah hubungan yang positif, hasil penelitian ini menyanggah hasil penelitian yang dilakukan oleh penelitian terdahulu, hal ini dikarenakan pada penelitian terdahulu menemukan bahwa beban kerja dan motivasi kerja karyawan memiliki hubungan yang erat dengan arah hubungan yang positif dan juga negatif. Namun  hasil  penelitian  ini  memiliki  arah  hubungan  yang  positif  namun  tingkat  keeratan hubungan yang lemah.
Selain itu teori kaitan imbalan dengan prestasi menurut Siagian (2015) juga menyatakan bahwa  motivasi  kerja  karyawan  dipengaruhi  oleh  dua  faktor  yaitu  faktor  internal  dan  juga ekstenal, salah satu faktor eksternal yang mempengaruhi motivasi kerja karyawan adalah sifat dan jenis pekerjaan. Teori ini sejalan dengan pendapat Mangkunegara (2017) yang menyatakan bahwa  terdapat  tiga  aspek  yang  mempengaruhi  motivasi  kerja  karyawan  yaitu  perbedaan karakteristik  individu,  perbedaan  karakteristik  pekerjaan  dan  perbedaan  karakteristik organisasi. Akan tetapi hasil temuan dari penelitian dilakukan di hotel The Patra Bali Resort & Villas membuktikan bahwa beban kerja tidak memiliki hubungan yang erat dengan motivasi kerja. Hasil temuan ini memberikan perspektif baru mengenai hubungan beban kerja dengan motivasi  kerja  pada  yang  mana  dalam  penelitian  ini  menemukan  bahwa  beban  kerja  hanya memiliki hubungan yang rendah dengan motivasi kerja karyawan di industri perhotelan dengan tingkat kepercayaan hasil penelitian yang signifikan.

## III. SIMPULAN
Dari hasil penelitian yang dilakukan di hotel The Patra Bali Resort & Villas mengenai hubungan  beban  kerja  dengan  motivasi  karyawan,  maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa tingkat beban kerja karyawan di hotel The Patra Bali Resort & Villas adalah tinggi dan tingkat motivasi  kerja  karyawan  di  hotel  The  Patra  Bali  Resort &  Villas  sangat  tinggi.  Berdasarkan hasil  penelitian  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  beban  kerja  memiliki  hubungan  yang  rendah dengan motivasi kerja karyawan di hotel The Patra Bali Resort & Villas. Yang artinya beban kerja  tidak  mengambil  peran  yang  erat  dalam  peningkatan  motivasi  kerja  karyawan.  Hasil penelitian ini  dapat  berimplikasi  pada  industri  perhotelan  bahwa ternyata  beban  kerja  hanya memiliki hubungan yang rendah dengan motivasi kerja karyawan. Yang artinya bahwa beban kerja  tidak  hanya  berhubungan  dengan motivasi  kerja  karyawan.  Motivasi  kerja  yang  tinggi juga dapat berasal dari kontribusi variabel-variabel lain. Menurut Siagian (2015) menyatakan bahwa salah satu faktor yang mempengaruhi motivasi kerja adalah imbalan atau konpensasi. Yang  dimana  jika  perusahaan  memperhatikan  kompensasi  yang  diberikan  kepada  karyawan maka hal tersebut dapat meningkatkan motivasi kerja karyawan terlebih lagi karyawan yang bekerja  dihotel  sudah  berpuluh-puluh  tahun  sehingga  mereka  sudah  paham  mengenai perusahaan serta bagaimana pekerjaanya.

## REFERENSI
Ardana, K., Mujiati, N.W., Sriathi. A. A. A. (2008). Perilaku Keorganisasian. Edisi Pertama. Graha Ilmu. Yogyakarta.
Bangun, W. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Erlangga.
Dewi,  I,  A.  (2013). Hubungan  Antara  Persepsi  Terhadap  Beban  Kerja  Dengan  Komitmen Organisasi  Karyawan  Divisi  Pelaksana  Produksi  PT.  Solo  Kawistara  Garmindo . skripsi.  Program  Studi  Psikologi,  Fakultas  Psikologi,  Universitas  Diponegoro Semarang.
Haryono,  W.,  Suryani,  D.,  &  Wulandari,  Y.  (2009). Pengaruh  Antara  Beban  Kerja,  Setres Kerja  dan  Tingkat  Konflik  dengan  Kelelahan  Kerja  Perawat  di  Rumah  Sakit  Islam Yogyakarta PDHI Kota Yogyakarta .
Irawati,  R.,  &  Carollina,  D.  A.  (2017).  Analisis  Pengaruh  Beban  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan  Operator  pada  PT.  Giken  Precision  Indonesia. Jurnal  Inovasi  Dan  Bisnis, 5 (1), 53–58. Jaya, I & Ahmad, A. (2021). Biostatistik . Rawamangun: Kencana.
Koesomowidjojo,  Suci.  (2017). Panduan  Praktis  Menyusun.  Analisi  Beban  Kerja .  Raih  Asa Sukses (Penebar Swadaya Grup) Jakarta.
Kreitner, Kinicki. (2014). Organizational Behavior . New York: McGraw-Hill.
Mangkunegara, A. A. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan . Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Mangkunegara,  A.P.  (2009). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .  Bandung.  PT.  Remaja Rosdakarya
Nurhayana. (2014). Pengaruh Beban kerja dan Pelatihan melalui Motivasi sebagai Variabel Mediasi  terhadap  Kinerja  Perawat  Ruang  Rawat  Inap  RSUD  Puri  Husada  di Tembilahan. Tesis. Pekanbaru. Program Pacasarjana Magister Manajemen Universitas Riau.
Octavianasari, P., Psi, D. O., & Psi, A. D. O. (2017). Hubungan antara motivasi kerja dengan kinerja karyawan (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta). Pademe, A. C., Farid, F., & Awaludin, A. (2022). Analisis Hubungan Beban Kerja Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Kontrak Administrasi Pada UPT. Rumah Sakit Umum Daerah Undata Provinsi Sulawesi Tengah. Jurnal Kolaboratif Sains, 5 (3), 129-134. Putra,  A,S.  (2012).Analisis  Pengaruh  BebanKerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Divisi Marketing  danKredit  PT.WOM  Finance  Cabang  Depok  .  J urnal  Studi  Manajemen Indonesia.
Rahayu, T. S., Agustina, W., & Lumadi, S. A. (2022). Hubungan Antara Beban Kerja Perawat dengan  Motivasi  Pelaksanaan  Dokumentasi  Asuhan  Keperawatan  di  Irna  I  RSU  Dr Saiful Anwar Malang. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 22 (2), 853-857. Rudyanto, B., AR, H. F., & Zulkarnain, Z. (2021). Pengaruh Beban Kerja Dan Kejenuhan Kerja (Burnout)  Terhadap  Motivasi  Kerja  Guru  Di  Yayasan  Pendidikan  Cendana. Jurnal JUMPED (Jurnal Manajemen Pendidikan), 9 (2), 162-172.
Saiful, A. M. R. I. (2020). Pengaruh Penempatan dan Beban Kerja Terhadap Motivasi Kerja Pegawai  Pada  Kantor  Dinas  Pengairan  Provinsi  Aceh. JEMSI  (Jurnal  Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 6 (1), 23-31. Siagian, S.P. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Sitompul,  M.  S.  (2020).  Hubungan  Beban  Kerja  dengan  Motivasi  Kerja  pada  Pegawai Outsorching  di  Dinas  Pendidikan  Provinsi  Sumatera  Utara  (Doctoral  dissertation, Universitas Medan Area). Silitonga, E., Saragih, M., & Sipayung, R. (2020). Hubungan Beban  Kerja  Dengan  Motivasi  Kerja  Perawat  Dalam  Melaksanakan  Asuhan Keperawatan. Jurnal Keperawatan Priority, 3 (2), 85-92.
Sulastiyono, Agus .(2011). Manajemen Penyelenggara Hotel . Alfabeta. Bandung.
Suwatno,  &  Priansa,  D.  J.  (2018). Manajemen  SDM  Dalam  Organisasi  Publik  dan  Bisnis . Bandung: Alfabeta.
Swandini,  L.  P.  E.  (2021).  Lingkungan  Kerja  Dan  Motivasi  Kerja  Karyawan  HotelMatahari Beach Resort & Spa. Prospek: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2 (2), 139-147.
Syahyuti  .(2010). Definisi,  Variabel,  Indikator  dan  Pengukuran  dalam  Ilmu  Sosial .  Jakarta: Bina Rena Pariwara Utomo, U. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Penerbit Arcan. Umi Wijaya, Y. (2020). Pengaruh Work Life Balance Dan Beban Kerja Terhadap Motivasi Kerja (Studi Pada Pt Mayora Indah. Agora, 8 (1).