## Jurnal Pewarta Indonesia
Volume 2 No 1 – 2020, page 33-40 Available online at http://pewarta.org

## Strategi Komunikasi Pemasaran Novel Dilan: Dia adalah Dilanku tahun
1990
Petrus Finsensio Musacarlos 1 , Lisa Esti Puji Hartanti 2 1,2 Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya Jl. Jenderal Sudirman No. 51, Jakarta - Indonesia
1 petruscarlost15@gmail.com, 2 lisa.esti@atmajaya.ac.id
DOI: https://doi.org/10.25008/jpi.v2i1.29 Subimitted :  19 Maret 2020, Revised : 20 April 2020, Published :  30 April 2020
Abstrak -  Dalam berbagai usaha bisnis baik yang menghasilkan barang maupun jasa, peran pemasaran sangatlah penting karena merupakan salah satu faktor kunci keberhasilan bisnis. Novel Dilan: Dia adalah Dilanku tahun 1990, merupakan produk best seller di Indonesia yang dihasilkan dari strategi komunikasi pemasaran. Komunikasi pemasaran berperan penting dalam proses pembentukan persepsi konsumen dan membentuk perubahan perilaku konsumen sehingga terjadi tindakan pembelian terhadap sebuah produk yang dipasarkan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan  oleh  penerbit  Mizan terhadap novel Dilan:  Dia  adalah  Dilanku  tahun  1990 .  Penelitian  ini menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  dengan  proses  pengumpulan  data  yaitu  dengan  teknik wawancara, observasi, dan mengumpulkan data kepustakaan. Kemudian dijabarkan secara deskriptif dan dianalisis  menggunakan  teori  strategi  komunikasi  pemasaran  menurut  Smith  &  Zook  (2011)  yang meliputi  analisis  situasi, tujuan,  strategi, taktik,  pelaksanaan, dan  kontrol.  Hasil  penelitian ini  adalah; strategi komunikasi pemasaran terhadap sebuah produk harus disusun dengan baik dan teliti, agar tujuan dan rencana atau strategi komunikasi pemasaran yang ingin dicapai dapat berhasil.
Kata kunci: Komunikasi pemasaran, Novel, Pemasaran, Strategi komunikasi pemasaran
Abstract - In a variety of business ventures that both produce goods and services, the role of marketing is very important because it is one of the key factors for business success. Dilan Novel: He is My Dilution in 1990, is a best seller product in Indonesia which is produced from a marketing communication strategy. Marketing communication plays an important role in the process of forming consumer perceptions and shaping changes in consumer behavior resulting in the purchase of a product being marketed. The purpose of this study was to analyze the marketing communication strategy undertaken by Mizan's publisher of the Dilan novel: He is My Dilution in 1990. This study used a qualitative research method with the process of collecting data, namely by interviewing, observing, and collecting library data. Then it is described descriptively and analyzed using marketing communication strategy theory according to Smith & Zook (2011) which includes analysis of the situation, goals, strategies, tactics, implementation, and control. The results of this study are; marketing communication strategies for a product must be prepared properly and thoroughly, so that the goals and plans or marketing communication strategies to be achieved can be successful.
Keywords : Marketing communication, Novel, Marketing, Marketing communication strategy

## Pendahuluan
Pemasaran  produk  saat  ini  harus dipahami  dengan  pengertian  lama  dalam membuat  penjualan  ( telling dan selling ), tetapi  juga  dengan  pengertian  baru  yaitu satisfying  customer  needs (Kotler  & Armstrong,  2008).  Kegiatan  pemasaran pada  intinya  berfokus  pada  produk,
penentuan harga, kebijakan distribusi, atau yang  lebih  dikenal  sebagai  bauran pemasaran atau marketing mix (Hutagalung,  2018).  Pemasaran  modern membutuhkan  lebih  daripada  hanya mengembangkan  produk  yang  baik,  tetapi juga  penetapan  harga  yang  menarik  dan
membuatnya  terjangkau  oleh  pelanggan sasaran.
Kennedy  dan  Soemanagara  (2009) menyatakan  hubungan  antara  pemasaran dengan  komunikasi  merupakan  hubungan yang  erat,  sehingga  penggabungan  kajian pemasaran dan komunikasi akan menghasilkan  kajian  baru  yang  disebut marketing communication atau komunikasi pemasaran  (Kotler  &  Keller,  2012). Soemanagara
(2012) menerangkan,
komunikasi  pemasaran  dapat  dinyatakan sebagai kegiatan komunikasi yang bertujuan untuk menyampaikan pesan pada konsumen  dengan  menggunakan  berbagai media,  dengan  harapan  agar  komunikasi dapat  menghasilkan  tiga  tahap  perubahan, yaitu  perubahan  pengetahuan,  perubahan sikap,  dan  perubahan  tindakan  yang dikehendaki.
Komunikasi  perlu  dibentuk  secara efektif,  dan  perusahaan  perlu  menerapkan strategi  komunikasi  pemasaran  yang  baik agar  pesan  yang  ingin  disampaikan perusahaan dapat  diinterpretasikan dengan baik  oleh  konsumen.  Strategi  komunikasi pemasaran  adalah  sarana  yang  digunakan perusahaan dalam upaya untuk menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan  konsumen  baik  secara langsung  maupun  tidak  langsung  tentang produk yang mereka jual (Kotler & Keller, 2012).  Maka,  dapat  disimpulkan  bahwa strategi  komunikasi  pemasaran  memiliki peranan penting dalam proses pembentukan persepsi konsumen terhadap sebuah produk dan membentuk sebuah perubahan perilaku dari konsumen sehingga terjadinya tindakan  pembelian  terhadap  sebuah produk yang dipasarkan oleh perusahaan.
Berdasarkan
informasi yang dilansir  dari  portal online mizan.com (2008),  salah  satu    tantangan  terberat industri  penerbitan  buku  di  Indonesia adalah  rendahnya  minat  baca  masyarakat; ketatnya kompetisi antarpenerbit; hadirnya ribuan  penerbit  independen  dan  swadaya ( self-publishing ) yang melakukan distribusi digital  dan  mencetak  buku  dengan teknologi Print-on-Demand (POD).  Data
UNESCO  yang  dilansir  dari  portal online edukasi.kompas.com ,  pada  tahun  2017 menunjukkan angka minat baca masyarakat Indonesia  adalah  0,001%.  Berdasarkan studi Most  Littered  Nation  in  the  World (2016), minat baca di Indonesia menduduki peringkat 60 dari 61 negara.
Pada era digital saat ini, penerbitan buku  cetak  memiliki  tantangan  tersendiri terutama dalam menghadapi perkembangan internet.  Selain  penggunaan  internet  yang sudah  menjadi  kebutuhan,  para  penerbit independen  memanfaatkan  media  internet sebagai  sarana  distribusi  novel  kepada masyarakat. Fenomena buku online atau e- book tidak lepas dari perkembangan gadget dan komputer. Maraknya fenomena e-book dilengkapi  dengan  fenomena  pembajakan buku yang telah merugikan para penerbit di Indonesia.
Menurut artikel yang dikutip dalam blog.mizanstore.com ,  dikatakan  bahwa  di Indonesia  pembajak  buku  diperkirakan telah  menuai  keuntungan  sebesar  30  juta dolar  Amerika  Serikat  atau  sekitar  397 miliar  rupiah  pada  2006.  Pihak  penerbit yang  kehadirannya  tidak  terlepas  dari produksi  sebuah  buku  harus  mengambil peran  pertama  sebagai  pencegahan  buku, baik  buku  cetak  maupun  buku  digital. Selain  Kompas  Gramedia,  masih  cukup banyak  penerbit  buku  cetak  di  Indonesia yang  bertahan  melawan  tantangan  yang ada.
Salah  satu  penerbit  buku  yang bertahan di era digital saat ini adalah Mizan Grup.  Mizan  Grup  sebagai  salah  satu penerbit  terbesar  di  Indonesia  melakukan upaya  melalui  inisiatif  digital  dengan memproduksi buku digital original sebagai salah  satu  langkah  mencegah  adanya pembajakan  buku.  Mizan  Grup  adalah penerbit  buku  yang  menerbitkan  novel Dilan:  Dia  adalah  Dilanku  tahun  1990 melalui  salah  satu imprint penerbitannya yang bernama Pastel Books .
Novel Dilan:  Dia  adalah  Dilanku tahun  1990 telah  menghasilkan  5.000 eksemplar di  tahun 2014 dan habis terjual pada terbitan pertamanya. Faktor tingginya
permintaan konsumen menyebabkan adanya pencetakan kembali terhadap novel tersebut sebanyak tiga kali. Falcon Pictures mengangkat  novel  karangan  Pidi  Baiq tersebut  ke  dalam  layar  lebar  dan  tercatat dalam satu bulan penayangan, dikutip dari portal online tirto.id, film  tersebut  telah ditonton oleh 6,2 juta penonton.
Berdasarkan beberapa fakta tersebut, dapat disimpulkan bahwa, Mizan telah memasarkan novel Dilan: Dia adalah Dilanku  tahun  1990 selama  kurang  lebih empat  tahun  dan  menjadi  produk best seller , serta menjadi film yang disukai oleh banyak  penonton  di  Indonesia.  Di  tengah turunnya animo masyarakat untuk membaca  buku  cetak,  novel Dilan:  Dia adalah Dilanku tahun 1990 malah menuai kesuksesan.
Oleh  karena  itu,  peneliti  tertarik untuk  mengkaji  kegiatan  pemasaran  dari segi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh  penerbit  novel Dilan:  Dia  adalah Dilanku  tahun  1990 yakni  penerbit  buku Mizan.  Penelitian  ini  ingin  menjawab pertanyaan:  Bagaimana  analisis  strategi komunikasi  pemasaran  novel Dilan:  Dia adalah Dilanku tahun 1990?

## Kerangka Teori
Ada  banyak  pendekatan  dalam membangun rencana pemasaran atau, lebih spesifik  sebuah  rencana  komunikasi pemasaran. Tidak ada satupun pendekatan umum, tetapi terdapat elemen penting yang harus dimiliki setiap rencana.
SOSTAC  (Smith,  1998:31)  adalah sebuah  elemen  sederhana  yang  membantu sebuah perencanaan komunikasi pemasaran. SOSTAC terdiri dari Situation Analysis , Objectives , Strategy , Tactics , Action ,  dan Control ,  sebenarnya  bisa diaplikasikan  ke  dalam  berbagai  rencana seperti,  rencana  perusahaan,  rencana pemasaran, rencana komunikasi pemasaran,  rencana  media  sosial,  rencana surat langsung atau bahkan rencana pribadi.
Berikut penjabaran SOSTAC (Smith & Zook,
2011:230-241), selengkapnya  adalah  sebagai  berikut:  (1)
Situation  Analysis, mencakup  tinjauan kinerja seperti penjualan, pangsa pasar, dan profitabilitas  pada  periode  tertentu,  serta berfokus  pada  aspek  komunikasi  dalam komunikasi pemasaran seperti performance , target markets , dan positioning ; (2) Objectives. Pada komunikasi  pemasaran,  penentuan  tujuan dibagi  menjadi  dua  tipe  yaitu  tujuan pemasaran  dan  tujuan  komunikasi;  (3)
Strategy. Penetapan  strategi  komunikasi pemasaran  cukup  sulit  untuk  ditemukan, oleh karena itu, pemasar perlu menentukan strategi komunikasi dan strategi pemasaran sehingga tercipta sebuah strategi komunikasi pemasaran; (5) Tactics, adalah penjelasan detail dari strategi yang meliputi taktik komunikasi dalam pemasaran seperti iklan, public relation , surat langsung, serta taktik dalam daftar komunikasi pemasaran meliputi apa yang terjadi, kapan, dan untuk berapa  banyak;  (6) Action. Tahapan implemetasi  dari segala jenik perencanaan pemasaran termasuk perencanaan komunikasi pemasaran yang sudah dibuat, dan  (7) Control, kegiatan pemasaran harus dipantau, diukur, dan dikontrol.

## Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan pendekatan  kualitatif,  untuk  menjawab rumusan  permasalahan  yang  diangkat. Denzin dan Lincoln (2009), mendefinisikan penelitian kualitatif sebagai penelitian yang menggunakan  latar  alamiah,  dengan maksud  menafsirkan  fenomena  yang terjadi, serta dilakukan dengan melibatkan berbagai  metode  yang  ada.  Penelitian kualitatif  ditujukan  untuk  memahami fenomena-fenomena  sosial  dari  sudut pandang partisipan.
Penelitian kualitatif adalah penelitian  yang  digunakan  untuk  meneliti kondisi  objek  secara  alamiah,  dengan peneliti  merupakan  instrumen  kunci (Sugiyono,  2005).  Penelitian  kualitatif terdiri  dari  tiga  model,  yaitu  model deskriptif,  model  verifikatif,  dan  model grounded research (Bungin, 2010). Dalam penelitian  ini,  peneliti  menggunakan
metode penelitian kualitatif dengan model deskriptif.
Penelitian deskriptif bertujuan membuat  penjelasan  secara  sistematis, faktual, dan akurat, tentang fakta-fakta dan sifat-sifat  subjek  tertentu  (Kriyantono, 2009).  Penelitian  kualitatif  digunakan untuk  dapat  menghubungkan  langsung antara  penulis  dengan  objek  yang  diteliti yakni  marketing  komunikasi  Mizan
khususnya imprint Pastel Books . Maka dari itu,  penelitian  tipe  deskriptif  juga  dipilih karena  penelitian  ini  untuk  menganalisis strategi  komunikasi  pemasaran  dengan wawancara  mendalam,  agar  peneliti  dapat mendeskripsikan secara sistematis, faktual, dan  akurat  tentang  strategi  komunikasi pemasaran  novel Dilan:  Dia  adalah Dilanku  tahun  1990. Kerangka  penelitian ini adalah:
Data  primer  dalam  penelitian  ini didapat melalui wawancara terstruktur, atau wawancara yang dilakukan dengan terencana  dengan  menggunakan  daftar pertanyaan  yang  telah  dibuat  sebelumnya sebagai panduan untuk menggali informasi.
Narasumber  dalam  penelitian  ini adalah  bagian  marketing  komunikasi imprint Pastel Books dan bagian penjualan PT. Mizan Publika yang membuat strategi serta  melaksanakan  proses  pemasaran novel Dilan:  Dia  adalah  Dilanku  tahun 1990. Mereka adalah: Manager Marketing Communication  Pastel  Books ;  Kepala Bagian  Penjualan  Mizan  Media  Utama
Jakarta; Marketing Communication Executive  Pastel  Books, dan Marketing Communication Executive Pastel Books. Data sekunder diambil dari  laporan, karya  ilmiah,  koran,  dan  majalah  dengan menggunakan  teknik    studi  kepustakaan. Teknik  analisis  dilakukan  dengan    koding dari grounded  theory (Glaser  &  Strauss, 1967): open  coding , axial  coding ,  dan selective coding.

## Hasil Penelitian
Berikut  ini  adalah  pembahasan terkait  SOSTAC  yang  dirangkai  dalam sebuah  chart  terkait  strategi  komunikasi
Control Produk
Novel “Dilan: Dia Adalah Dilanku
Tahun 1990 ” Actions Produk Novel Dilan: Dia Adalah Dilanku Tahun 1990 Objectives Produk Novel “Dilan: Dia Adalah Dilanku Tahun 1990 ”
Strategy Produk Novel Dilan: Dia Adalah Dilanku Tahun 1990
Tactics Produk Produk Novel Dilan:
Dia Adalah Dilanku
Tahun 1990

## Situation Analysis
Produk Novel “Dilan: Dia Adalah Dilanku Tahun 1990”
pemasaran  PT.  Mizan  Publika  dalam memasarkan  novel Dilan:  Dia  adalah Dilanku Tahun 1990” .
a. Situation Analysis Pada  tahap  pertama  ini  penerbit melakukan analisis terhadap tren dari novel yang  sedang  beredar  sebelum  tahun  terbit novel  tersebut  dan  menemukan  bahwa terdapat  tren  novel  fiksi  romansa  komedi
dari  cerita  yang  unik.  Setelah  tren ditemukan penerbit menggunakan beberapa cara,  salah  satunya  menggunakan direct marketing untuk  melakukan  analisa terhadap  pasar  di  lapangan.  Novel  Dilan: Dia Adalah Dilanku Tahun 1990 memiliki

## Situation Analysis
- Tren:  tren  novel  fiksi romansa  komedi  dari cerita yang unik.
- Performance: Direct marketing.
- Target market: Segmentasi pasar di
Bandung  dan  segmentasi produk novel usia remaja.
- Positioning: Kehadiran novel memberikan nuansa
baru  pada  pembaca  yang sudah mulai jenuh - Membuat dan
menyebarkan petisi online Objective - Tujuan Pemasaran:
- Target penjualan dapat cetak ulang  produk  dan  menjadi best seller .
- Target  mendapat  serapan pasar yang besar di Bandung.
- Diharapkan mendapat display terbaik di toko buku.
- Tujuan Komunikasi:
- Untuk
membangun awareness. - Untuk meningkatkan exposure.
- Untuk meningkatkan engagement.
Strategy
- Strategi Pemasaran:
- Mengatur tata letak produk di toko. - Membuat program promosi di toko. - Menjadikan produk mudah dilihat di toko.
- Menjaga  jumlah  stok produk di toko.
- Strategi Komunikasi:
- Melakukan promosi offline. - Melakukan promosi online.

## Tactic
- Alat-alat  Komunikasi  Promosi offline :
- Menentukan  posisi  produk pada rak di toko buku.
- Membuat  kegiatan talk  show dan road show untuk promosi.
- Menjadikan komunitas sebagai media promosi.
- Alat-alat  Komunikasi  Promosi online :
- Promosi  melalui  Instagram penerbit dan penulis.
- Promosi  melalui Twitter penerbit dan penulis.
- Promosi  melalui  Facebook penerbit dan penulis.
- Promosi melalui e-mail
penerbit.

## Action
- Produk  didistribusikan  ke  toko buku di seluruh Indonesia.
- Menampilkan  tampak  depan produk novel di toko.
- Membuat  baliho, banner ,  dan hanging  banner sebagai  alat promosi.
- Memberikan  potongan  harga produk novel.
- Mengadakan talk show dan road show.
- Menghadirkan  penulis  pada undangan  dari  pihak  lain  untuk berpromosi.
- Bekerja sama dengan komunitas untuk event offline.
- Melakukan  pemasaran  langsung langsung ke target audiens.
- Penulis  membantu penerbit untuk berpromosi di media sosial pribadi.

## Control
- Kontrol Pemasaran:
- Memantau perkembangan serapan  pasar  produk novel.
- Memantau jumlah stok  produk  novel  di setiap toko.
- Mencoba  melakukan kontrol terhadap
produk novel bajakan yang  mempengaruhi penjualan.
segmentasi pasar di Bandung dengan rata- rata  usia  pembaca  remaja.  Kehadiran  dari novel  ini  diharapkan  dapat  memberikan nuansa  baru  pada  pembaca  yang  sudah mulai  jenuh  terhadap  nuansa  novel  yang dianggap monoton.
Penerbit juga melalukan penyebaran petisi untuk mendapat  timbal  balik  langsung  dari pembaca.
b. Objective
Tipe pertama yaitu tujuan pemasaran.  Di  dalam  konteks  pemasaran, sebuah  tujuan  ditetapkan  berdasarkan penjualan,  pangsa  pasar,  media  distribusi, dan  peluncuran  terhadap  produk  baru. Produk  novel  “Dilan:  Dia adalah  Dilanku t ahun  1990”  pada  tahun  2014  menjadi produk  baru  dari  PT.  Mizan  Publika  yang siap  diluncurkan  ke  pasar.  Tipe  kedua menjelaskan  tentang  pemasar  harus menggunakan komunikasi  yang tepat  agar pesan yang disampaikan mengenai produk dan  jasa  dapat  memiliki  efek  positif  di benak  konsumen  yang  sudah  ditargetkan (Smith  &  Zook,  2011).  Jika  disesuaikan dengan  isi  atau  konten  dari  produk  novel “Dilan:  Dia adalah  Dilanku  t ahun  1990”, menurut  informan  pertama  target  pasar yang  dituju  adalah  konsumen  usia  remaja dengan  tingkat  pendidikan  SMP  sampai universitas.  Proses  selanjutnya  atau  tipe ketiga setelah menentukan tujuan di dalam strategi  komunikasi  pemasaran  adalah menentukan  strategi  yang  akan  digunakan untuk mencapai tujuan.

## c. Strategy
Menurut  Smith  &  Zook  (2011), penetapan  strategi  komunikasi  pemasaran cukup  sulit  untuk  ditentukan,  oleh  karena itu  pemasar  perlu  menentukan  strategi komunikasi  dan  strategi  pemasaran sehingga tercipta sebuah strategi komunikasi pemasaran. Strategi Pemasaran terdiri  dari  mengatur  tata  letak  produk  di toko,  membuat  program  promosi  di  toko, menjadikan produk mudah dilihat di  toko, menjaga  jumlah  stok  produk  di  toko. Sedangkan Strategi Komunikasi terdiri dari
melakukan  promosi  secara offline dan melakukan promosi secara online .

## d. Tactic
Penerbit  menetapkan  beberapa taktik  yang  dapat  digunakan  dan membaginya  menjadi  dua  taktik  yaitu menggunakan alat-alat komunikasi promosi offline seperti  menentukan  posisi produk  pad  arak  di  toko  buku,  membuat kegiatan talk  show dan road  show untuk promosi,  serta  menjadikan  komunitas sebagai media promosi. Taktik kedua yaitu menggunakan alat-alat komunikasi promosi online seperti melakukan promosi melalui  Instagram  penerbit  dan  penulis novel,  promosi  melalui  Twitter  penerbit dan  penulis,  promosi  melalui  Facebook penerbit dan penulis, dan promosi langsung melalui e-mail penerbit.

## e. Action
Setelah  melakukan  analisis  situasi, penetapan  tujuan,  penetapan  strategi,  dan penepatan  taktik,  Smith  dan  Zook  (2011) menjelaskan  langkah  selanjutnya  adalah pelaksanaan  ( action )  terhadap  seluruh strategi yang sudah ditetapkan.
Pelaksanaan  sendiri  diartikan  sebagai tahapan  implementasi  dari  segala  jenis perencanaan
pemasaran termasuk perencanaan  komunikasi  pemasaran  yang sudah dibuat. Beberapa implementasi yang digunakan penerbit: (1) Produk
didistribusikan  ke  toko  buku  di  seluruh Indonesia, (2) Menampilkan tampak depan produk novel di toko, (3) Membuat baliho, banner ,  dan hanging  banner sebagai  alat promosi,  (4)  Memberikan  potongan  harga produk  novel,  (5)  Mengadakan talk  show dan road show, (6)  Menghadirkan penulis pada  undangan  dari  pihak  lain  untuk berpromosi,  (7)  Bekerja  sama  dengan komunitas  untuk event  offline, (8)
Melakukan  pemasaran  langsung  langsung ke  target  audiens,  (9)  Penulis  membantu penerbit untuk berpromosi di media sosial pribadi.
f. Control
Tahap  terakhir  menurut  Smith  dan Zook  (2011)  dalam  penentuan  strategi komunikasi  pemasaran  sebuah  perusahaan adalah  perencanaan  sistem  kontrol  untuk memantau  pasar,  mengukur  pasar,  dan melakukan  kontrol  terhadap  pasar.  PT. Mizan Publika telah melaksanakan kegiatan  pemasaran  produk  novel  “Dilan Dia  Adalah  Dilanku  Tahun  1990” selama kurang  lebih  empat  tahun  terhitung  dari April  2014  sampai  2018.  Selama  kurang lebih  empat  tahun  itu  pula  produk  novel tersebut  bertahan  di  pasar.  Kontrol  yang digunakan yaitu dengan memantau perkembangan serapan pasar produk novel dan memantau jumlah stok produk novel di setiap  toko  untuk  mencegah  konsumen kehabisan produk.

## Kesimpulan
Penelitian  ini  menemukan  bahwa PT.  Mizan  Publika  khususnya imprint Pastel  Books telah  menjalankan  strategi komunikasi
pemasaran berbentuk SOSTAC menurut Smith dan Zook (2011). Proses  strategi  komunikasi  pemasaran diawali  dengan  melakukan  analisis  situasi pasar  dan  diakhiri  dengan  melakukan kontrol  terhadap  implementasi  strategi yang  sudah  direncanakan.  Penerbit  telah melakukan  analisis  situasi  pasar  untuk melihat  peluang  dalam  mencapai  target pasar. Penerbit juga telah merancang tujuan untuk membangun awareness dan penjualan  produk  di  masyarakat  serta strategi  dan  taktik  yang  digunakan  untuk tujuan tersebut. Penerbit mengakhiri proses strategi  komunikasi  pemasaran  novel “Dilan:  Dia  Adalah  Dilanku  Tahun  1990” dengan  melakukan  kontrol  terhadap  stok produk  di  pasar  untuk  menghindari terjadinya lost sale .
Penelitian  ini  juga  menemukan bahwa  strategi  komunikasi  pemasaran novel  “Dilan:  Dia  Adalah  Dilanku  Tahun 1990” yang disu sun oleh penerbit ini masih memiliki  beberapa  kelemahan.  Hasil wawancara  dengan  empat  informan menunjukkan  bahwa  kelemahan  dari strategi  komunikasi  pemasaran  yang
disusun  oleh  penerbit  Mizan  terjadi  pada tahap  analisis  situasi  dan  kontrol  terhadap pasar.  Analisis  situasi  yang  dilakukan penerbit  masih  kurang  menyeluruh, dikarenakan tidak data spesifik yang dapat mendukung  penelitian  seperti  proses analisis pangsa pasar produk novel romansa komedi  dan  data  pesaing.  Hal  tersebut dikarenakan  belum  ada  divisi  khusus  dari Mizan yang bertugas untuk melakukan riset di  lapangan  terkait  kondisi  pasar  industri buku.  Kelemahan  lainnya  terdapat  pada kontrol, karena penerbit belum melakukan kontrol  secara  menyeluruh,  kontrol  yang dilakukan  hanya  sebatas  pengantisipasian stok  produk  habis  di  toko  dan penanggulangan pengaruh penurunan penjualan karena produk novel bajakan. Pada  akhirnya,  penelitian  ini menemukan bahwa penerbit telah melakukan kegiatan komunikasi pemasaran yang  unik  dengan  menggunakan  jasa komunitas Panas Dalam dan melalui petisi yang ditujukan langsung kepada konsumen, sehingga  menunjang  kegiatan  penjualan produk  novel  dan  menjadi  produk best seller .

## Daftar Pustaka
Bungin,  B,  (2010), Metode  Penelitian Kualitatif , Rajawali Pers, Jakarta. Creswell,  J  2010, Research  Design: Pendekatan  Kualitatif,  Kuantitaif, dan  Mixed ,  Pustaka  Pelajar, Yogyakarta. Denzin, N & Lincoln, Y. (2009), Handbook of  Qualitative  Research ,  Pustaka Pelajar, Yogyakarta.
Glaser,  B  &  Strauss,  A.  (1967), The Discovery  of  Grounded  Theory , Aldine Publishing, Chicago. Gewati, M. (2016). ‘Minat baca indonesia ada di urutan ke- 60 dunia’, edukasi.kompas.com, 29 Agustus 2016, diakses pada 21 Juli 2019, https://edukasi.kompas.com/read/2 016/08/29/07175131/minat.baca.in donesia.ada.di.urutan.ke-60.dunia . Hutagalung, I. (2018). Ambassador Produk dan Perubahan Sikap (Studi Kasus

## Pengolahan Iklan Kosmetik XYZ
Berdasarkan Pendekatan Teori ELM di Kalangan Remaja Putri Kelurahan Rawa Buaya – Jakarta Barat. Warta Ikatan Sarjana Komunikasi Indonesia. Vol 1(1): 1- 8.
Irawan,  P.  (2002), Logika  dan  Prosedur Penelitian:  Pengantar  Teori  dan Panduan  Praktis  Penelitian  Sosial bagi  Mahasiswa  dan  Peneliti Pemula , STIA-LAN Press, Jakarta.
Kennedy,  J  &  Soemanagara,  R.  (2009), Marketing Communication , cet.ketiga,  Bhuana  Ilmu  Populer,
Jakarta.
Kotler,  P  &  Armstrong,  G.  (2008),
Principles  of  Marketing ,  ed.12, Prentice Hall, California. Kotler,  P  &  Keller.  (2012), Marketing Management ,  ed.14,  Prentice  Hall,
California.
Kriyantono, R. (2009). Teknis Praktis Riset Komunikasi , Prenada Media Group, Malang. Moleong,  L,  (2016).
Metode  Penelitian Kualitatif , ed.rev., Remaja
Rosdakarya, Bandung.
Smith,  P  &  Zook,  Z.  (2011). Marketing Communicaations:
Integrating
Offline  and  Online  with  Social Media , Kogan Page, London.
Soemanagara, R. (2012). Strategic Marketing Communication , Alfabeta, Bandung.
Sugiyono, P. (2005). Memahami Penelitian Kualitatif , Alfabeta, Bandung. mizan.com.  (2008). ‘Kontribusi  mizan dalam  meningkatkan  kualitas  hidup bangsa’, 15 September 2008, diakses pada 16 April 2018, http://www.mizan.com/kontribusi- mizan-dalam-meningkatkan- kualitas-hidup bangsa/. Suciatriningrum, D. (2017).
‘Memprihatinkan, ternyata minat baca di Indonesia duduki peringkat 60 dari 61 negara’, tribunnews.com, 15 Mei 2017, diakses pada 7 April 2018, m.tribunnews.com/amp/regional/201 7/05/15/memprihatinkan-ternyata- minat-baca-indonesia-duduki- peringkat-60-dari-61-negara.