INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 3 Tahun 2024 Page 2888-2896 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Kualitas Sistem E-Filing dan Persepsi Kemudahan Wajib Pajak Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Penyampaian SPT

## Tahunan
Nurdiani 1 ✉ , Nasrullah 2 , Syamsul Bahri 3
Fakultas Bisnis dan Teknologi, Universitas Pertiwi
Email: 19110073@pertiwi.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk  mengetahui pengaruh  kualitas  sistem e-filing terhadap tingkat kepatuhan  wajib  pajak,  mengetahui  pengaruh  persepsi  kemudahan  wajib  pajak  terhadap  tingkat kepatuhan wajib pajak dan mengetahui pengaruh kualitas sistem e-filing dan persepsi kemudahan wajib  pajak  secara  bersama-sama  terhadap  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  dalam menyampaikan SPT Tahunan (studi kasus Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Koja). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner,dan data pustaka. Dalam penelitian ini menggunakan random sampling dengan sampel 114  orang  wajib  pajak  orang  pribadi  di  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Jakarta  Utara,  dengan menggunakan teknik analisis data regresi linear berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa terdapat  pengaruh  kualitas  sistem  e- filing  terhadap  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak secara parsial, tidak terdapat pengaruh persepsi kemudahan wajib pajak terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak, dan terdapat  pengaruh kualitas sistem e-filing dan persepsi kemudahan wajib pajak secara bersama- sama  terhadap  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  dalam  menyampaikan  SPT  Tahunan (studi  kasus  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Jakarta  Koja),  variabel  kualitas  sistem e-filing  dan persepsi  kemudahan  wajib  pajak  berpengaruh  rendah  dan  memiliki  kontribusi  pengaruh  sebesar 15,23%  terhadap  variabel  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  dalam  penyampaian  SPT Tahunan. Hasil penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi untuk penelitian selanjutnya.
Kata Kunci: kualitas sistem E-Filing, persepsi kemudahan, tingkat kepatuhan wajib pajak
Abstract
The aim of this research is to determine the effect of system quality e-filing on the level of taxpayer compliance,  knowing  the  effect  of  perceived  convenience  of  taxpayers  on  the  level  of  taxpayer compliance and knowing the effect of system quality e-filing and the perception of convenience for taxpayers collectively towards the level of compliance of individual taxpayers in submitting Annual Tax Returns (case study of the Jakarta Koja PratamaTax Service Office). This research uses quantitative descriptive methods with data collection techniques through distributing questionnaires and library data.  In  this  research  using  random  sampling  with  samples114  individual  taxpayers  at  the  North Jakarta  Primary  Tax  Service  Office,  using  multiple  linear  regression  data  analysis  techniques.  The results of this research show that there is an influence on the quality of the e-system filling on the level of partial taxpayer compliance, No There is an influence of perceived ease of taxpayers on the level of taxpayer compliance, and there is an influence of system quality e-filing and the perceived convenience of taxpayers together on the level of compliance of individual taxpayers in submitting Annual Tax Returns (case study of the Jakarta Koja PratamaTax Service Office) system quality variables e-filing  and  perceptions  of  taxpayer  convenience  have  an  influence  low  and  has  an  influential contribution of 15,23% on the variable level of compliance individual taxprayers in submitting annual tax returns. It is hoped that the results of this research will contribute to further research.
Keywords: system qualityE-Filing, perception of convenience, level of taxpayer compliance

## PENDAHULUAN
Pengelolaan  perusahaan  yang  efektif  dan  efisien  biasanya  dihubungkan  dengan keuntungan  atau  laba  yang  maksimal.  Dalam  mempertahankan  ini,  perusahaan  perlu memaksimalkan  pendapatan  dan  meminimalkan  biaya.  Salah  satu  beban  yang  wajib dikendalikan yaitu beban pajak di dalam perusahaan. pengendalian ini merupakan salah satu  cara  perusahaan  dalam  menekan  pajaknya.  Penekanan  pajak  dijalankan  untuk mendapatkan  laba  yang  maksimum  yang  biasanya  dilaksanakan  dengan  penghindaran pajak (Wanda Nur Hamidah & Yuliastuti Rahayu, 2022).
Penghindaran  pajak  adalah  suatu  usaha  untuk  memuluskan  beban  pajak  dengan menghindari dari pemungutan pajak dengan mengarahkannya ke transaksi yang bukan objek  pajak.  Dengan  diperkenalkannya  self  assessment  system,  wajib  pajak  diberi wewenang  untuk  menghitung,  mengelola,  dan  melaporkan  kewajiban  perpajakannya. Undang-undang  perpajakan  ini  memberikan  kesempatan  kepada  wajib  pajak  untuk membayar  pajak  secara  ideal  dan  seminimal  mungkin  tanpa  melanggar  ketentuan undang-undang  perpajakan  yang  berlaku  (Wanda  Nur  Hamidah  &  Yuliastuti  Rahayu, 2022).
Secara hukum penghindaran pajak tidak dilarang, namun sering mendapat sorotan
kurang  baik  dari  badan  pajak  karena  dianggap  memiliki  konotasi  negative  dan menunjukkan perilaku ketidakpatuhan atau perlawanan pajak. Pertumbuhan industri yang cukup  signifikan  menyebabkan  pemerintah  Indonesia  pada  tahun  2008  melakukan reformasi perpajakan yang menghasilkan revisi UU No. 36 Tahun 2008. Hasil dari revisi tersebut merupakan pemberian  insentif kepada WP Badan yaitu penurunan  tarif  pajak. Pajak  perusahaan  mendapatkan  perhatian  yang  cukup  signifikan  karena  berhubungan langsung  dengan  jumlah  laba  yang  dihasilkanSalah    satu    sumber    pendapatan    di Indonesia berasal   dari   sektor   pajak.   Pendapatan   Negara sangat memegang peranan penting untuk kesejahteraan masyarakat maupun dalam pembangunan   nasional.   Pajak merupakan   suatu pengamalan    pancasila    yang    bertujuan    untuk meningkatkan kemakmuran    dan    kesejahteraan rakyat. Menurut pasal 1 Undang-Undang Republik Indonesia  Nomor  28  tahun  2007  tentang  ketentuan  umum  dan  tata  cara  perpajakan  : “Pajak merupakan kontribusi wajib kepada Negara yang terutang oleh orang  pribadi  atau badan  yang  bersifat  memaksa berdasarkan undang-undang, dengan tidak mendapat imbalan  secara  langsung  dan  digunakan untuk keperluan Negara bagi kemakmuran rakyat (Diah Amalia, 2021)
Pajak  yang  diasumsikan  sebagai  biaya  atau  beban  sangat  mempengaruhi  pihak manajemen  perusahaan  dalam  meningkatkan  laba  (profit).  Secara  ekonomis  pajak merupakan unsur pengurangan laba yang tersedia bagi perusahaan untuk dibagi sebagai deviden  maupun  diinvestasikan  kembali.  Usaha  memaksimumkan  laba  dilakukan perusahaan dengan melakukan efisiensi segala macam biaya termasuk biaya pajak (Donni Indradi, 2018)
Menurut  Lado  dan  Budiantara  (2018:70)  dalam  (Thina  Thristyanah  Suteja  &  Dila Angraini, 2023) “ E-Filing adalah cara untuk menyampaikan Surat Pemberitahuan  Tahunan (SPT) yang   dilakukan   melalui   elektronik   yang   pengerjaannya dilaksanakan secara online  dan  real  time  yang  dapat  diakses  dengan internet  pada website Direktorat Jenderal  Pajak (http://www.pajak.go.id)  atau  penyedia  layanan  SPT  elektronik  atau Application Service Provider (ASP). E -filing merupakan  salah  satu  cara  penyampaian SPT  Tahunan  atau  penyampian  Pemberitahuan Perpanjangan  SPT  Tahunan  yang dilakukan  secara  elektronik  dan  sistem  on-line  serta real-time melalui website Direktorat Jenderal  Pajak (www.  pajak.go.id)  atau Application  Service    Penyedia (ASP).  Menurut Resmi  dalam  (Imelda  Sinaga  et  al.,  2022)  surat  pemberitahuan  atau    SPT    digunakan sebagai  sarana  untuk melaporkann hal yang berkaittan dengan kewajiban perpajjakan SPT dari wajiib Pajak yang harus diisi dengan  benar lengkap  dan  jelas  dalam  bahasa Indonesia  dengan  menggunkan  ketentuan  huruf latin dan menggunakan angka Arab,
serta satuan mata uang Rupiah  dan menandatangni surat kemudian  menyampaaikan ke Kantor  Pelayanan Pajak atau tempatt lain yang telah telah ditentukan. Menurut Rochmat, dalam (Resmi, 2019)(pajak adalah iuran dari rakyat yang diberikan kepada kas suatu negara yang  didasarkan  pada  undang-undang  yang  tidak  menghendaki  jasa  timbal  balik (kontraprestasi)  dan  langsung  dapat  ditunjukkan  serta  digunakan  untuk  membayar pengeluaran  umum.  Kepatuhan  para  wajib    pajak  adalah  suatu  sikap  tunduk  pada Peraturan Perundang-Undangan Perpajakan.
Menurut  Davis  dalam)  (Natalia  et  al.,  2019),  ease  (kemudahan)  memiliki  artinya freedom form difficullty or great effort. Ease to use perceived dapat diartikan the degree to which a person believes thatusing a particular  system would befree  of effort. Penerapan pada  sistem informasi, yang artinya artinya  pemakai  dapat  memahami  bahwa  system informasi  tersebut  dapat  mudah  digunakan,  tidak membutuhkan  suatu  usaha  yang keras  dan  dapat  bebas  dari  adanya  kesulitan.  Kemudahan  sistem informasi  yang digunakansesuai  denagn  keinginan  penggunaanya.
Menurut  Khodijah dkk  (2021:185)  “Kepatuhan  Wajib  Pajak  merupakan  sikap yang berdasarkan  kepatuhan,  ketaatan,  dan  tunduk  terhadap  pelaksanaan  ketentuan perpajakan”. Wajib .
Hasil    penelitian    (Thina  Thristyanah  Suteja  &  Dila  Angraini,  2023)menunjukkan bahwa    secara    simultan,    variabel    pemahaman  internet,    sistem e-filing,    dan  tax knowledge  berpengaruh    terhadap    kepatuhan    wajib    pajak  karyawan  PT.  Kreasi  Mas Terang  Makmur.  Secara  parsial  pemahaman  internet  tidak  berpengaruh  terhadap kepatuhan  wajib  pajak,  sedangkan sistem e-filing,  dan tax  knowledge berpengaruh terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  PT.  Kreasi  Mas  Terang  Makmur.  Penelitian    (Safitri  & Silalahi,  2020)  (2020)  menyatakan  bahwa  sistem e-filing  berpengaruh  positif  terhadap kepatuhan wajib  pajak. Sejalan dengan penelitian   (Setiawan, 2014)menyatakan  bahwa sistem e-filing  berpengaruh  positif terhadap  kepatuhan  wajib pajak.  Namun,  berbeda dengan  penelitian  (Adhayati & Sulistyowati, 2021) yang menyatakanbahwa sistem e-filing tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Hasil penelitian (Imelda Sinaga et al., 2022) showed  that  the  perceived  convenience  variable  had  no significant effect, the perceived  usefulness  variable  had  a  significant  effect    and,    the    taxpayer    compliance variable  has  no  significant effect on the use of e-filing.
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  pengaruh  Kualitas  Sistem E-Filing Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak orang pribadi dalam penyampaian SPT Tahunan, pengaruh  Persepsi  Kemudahan  Wajib  Pajak  Terhadap  Tingkat  Kepatuhan  Wajib  Pajak orang pribadi dalam penyampaian SPT Tahunan, dan mengetahui pengaruh kualitas sistem
e-filing dan persepsi kemudahaan wajib pajak secara Bersama-sama (simultan) terhadap tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  Orang  Pribadi  Dalam  Penyampaian  SPT  Tahunan  (Studi Kasus  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Jakarta  Koja).  Penelitian  ini  diharapkan  dapat memberikan kontribusi kepada peneliti selanjutnya.

## METODE PENELITIAN

## Populasi dan Sampel
1. Populasi
Penelitian  ini  merupakan  deskriptif  kuantitatif,  dengan  tujuan  mendapatkan gambaran  pengaruh  Kualitas  Sistem E-Filing  Terhadap  Tingkat  Kepatuhan  Wajib  Pajak, pengaruh Persepsi Kemudahan Wajib Pajak Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak, dan mengetahui pengaruh kualitas sistem e-filing dan persepsi kemudahaan wajib pajak secara Bersama-sama (simultan) terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak Orang Pribadi Dalam Penyampaian SPT Tahunan (Studi Kasus Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Koja).
Menurut  (sugiyono,  2018) populasi  adalah  “wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas objek dan subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya”. Peneliti memilih responden di kantor pelayanan Pajak Pratama Jakarta Koja.
2. Sampel
Metode  yang  digunakan  dalam  pengambilan  sampel  adalah  metode purposive sampling.  Purposive  sampling  adalah  metode  pengambilan  sampel  yang  disesuaikan dengan  kriteria  tertentu  agar  sampel  yang  terpilih  lebih  representatif,  Peneliti  memilih responden berjumlah 114 sampel.

## Hipotesis
Adapun dalam penelitian ini dapat dijelaskan rumusan uji hipotesis sebagai berikut
1.
2.
Ha: ρ =  0 Ho: ρ ≠ 0 Ha: ρ =  0
Ho: ρ ≠ 0
Terdapat  pengaruh  kualitas  sistem e-filing  secara  signifikan terhadap  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  dalam penyampaian SPT Tahunan
Tidak terdapat pengaruh kualitas sistem e-filing secara signifikan terhadap  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  dalam penyampaian SPT Tahunan
Terdapat  pengaruh  pengaruh  Persepsi  Kemudahan  Wajib  Pajak Terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  dalam penyampaian SPT Tahunan
Tidak  terdapat  pengaruh  Persepsi  Kemudahan  Wajib  Pajak
3.

## Ha: ρ =  0
Ho: ρ ≠ 0
Terhadap  Tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  dalam penyampaian SPT Tahunan
Terdapat  pengaruh  kualitas  sistem e-filing  dan  persepsi kemudahaan wajib pajak secara Bersama-sama terhadap tingkat kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  dalam  penyampaian  SPT Tahunan
Tidak pengaruh kualitas sistem e-filing dan persepsi kemudahaan wajib  pajak  secara  Bersama-sama  terhadap  tingkat  kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam penyampaian SPT Tahunan Teknik Model Analisis
Regresi linier berganda adalah analisis regresi  yang  menjelaskan  hubungan  antara peubah  respon  (variabel  dependen)  dengan faktor-faktor  yang  mempengaruhi  lebih dari satu  prediktor  (variabel  independen). Ketika suatu hasil/ keluaran,atau kelas berupa numerik, dan semua atribut adalah numerik, regresi linear adalah teknik yang tepat untuk Menyelesaikan (Y.H Ngumar dalam (Ervan Triyanto et al., 2019)

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Uji Analisis Regresi Linear Berganda
Berikut ini hasil perhitungan analisis regresi sederhana yang telah dilakukan dengan menggunakan bantuan software SPSS, dapat dijelaskan pada tabel 1 sebagai berikut;
Tabel 1 Tabel Analisis Regresi Berganda X 1 , X 2 terhadap Y
Coefficients a Model
Unstandardized Coefficients Standardiz
ed Coefficient s t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 10,243 1,560 6,565 ,000 KSE ,144 ,051 ,277 2,811 ,004 PKWP ,118 ,066 ,175 1,572 ,079 a. Dependent Variable: Kepatuhan WPOP
Sumber: Data diolah dari SPSS
Sebagai dasar pengambil keputusan, dapat diketahui  dengan menggunakan Uji F,
sebagai berikut:
a) Jika nilai sig < 0.05, maka terdapat pengaruh variabel X secara simultan atau bersama- sama terhadap variabel Y.
b) Jika nilai sig > 0,05, maka tidak terdapat pengaruh variabel X secara simultan atau bersama-sama terhadap variabel Y
atau
Menggunakan Uji F, sebagai berikut:
a) Jika nilai F hitung > nilai F tabel, maka terdapat pengaruh variabel X secara simultan atau bersama-sama terhadap variabel Y.
b) Jika  nilai  F  hitung  <  nilai  F  tabel,  maka  tidak  terdapat  pengaruh  variabel  X  secara simultan atau bersama-sama terhadap variabel Y
Untuk mencari nilai F tabel dapat dilakukan dengan menggunakan rumus:
F table = F (k; n-k)
Dimana:
n = jumlah responden k = jumlah variabel bebas sehingga nilai F tabel adalah F (2; 114-2) = F (2; 112) = 3,09
Berdasarkan tabel 1 maka diperoleh persamaan Uji regresi linear berganda : Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2
Y = 10,243 + 0,144X 1 + 0,118X 2

## Tabel 2
Sumber: Data diolah dari SPSS
Berdasarkan tabel 1 terdapat pengaruh secara parsial antara kualitas sistem e-filing (KSE)  terhadap  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak    nilai sig  0.004<0.05,    tidak  terdapat pengaruh secara parsial antara persepsi kemudahan wajib pajak (PKWP) terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak dengan nilai sig 0.079>0.05
Berdasarkan tabel 2 Anova, dapat diketahui bahwa nilai signifikansi untuk variabel kualitas sistem e-filing (X 1 ), dan persepsi kemudahan wajib pajak (X 2 ) secara simultan atau
bersama-sama terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak (Y) adalah sebesar sig. 0,000< 0,05, dan  nilai  F  hitung  sebesar  9.934  >  F  tabel  3,09  sehingga  dengan  demikian  dapat disimpulkan bahwa Ha diterima yang berarti terdapat pengaruh  kualitas system e-filing (X 1 ),  dan  persepsi  kemudahan  wajib  pajak  (X 2 )  secara  simultan  atau  bersama-sama terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak (Y).
Dari hasil perhitungan pada tabel 3 koefisien diterminasi perhitungan, maka dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas sistem e-filing dan persepsi kemudahan wajib pajak secara  bersama-sama  memiliki  kontribusi  sebesar  15,23%  terhadap  tingkat  kepatuhan wajib pajak, sedangkan sisanya sebesar 84,77% dipengaruhi oleh faktor lain yang belum diteliti.  Kemudian  variabel  kualitas  sistem e-filing  dan  persepsi  kemudahan  wajib  pajak secara bersama-sama memiliki pengaruh positif rendah nilai r sebesar 0,390 (terletak pada interval koefisien korelasi 0,20-0.399)
Tabel 3 Koefesien Determinasi
Sumber: Data diolah dari SPSS

## SIMPULAN
Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  terdapat  pengaruh  secara  parsial  antara kualitas  sistem e-filing  (KSE)  terhadap  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak,  selanjutnya  tidak terdapat pengaruh secara parsial antara persepsi kemudahan wajib pajak (PKWP) terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak, kemudian terdapat pengaruh kualitas sistem e-filing, dan persepsi  kemudahan  wajib  pajak  secara  simultan  atau  bersama-sama  terhadap  tingkat kepatuhan  wajib  pajak.  Variabel  kualitas  sistem e-filing  dan  persepsi  kemudahan  wajib pajak memiliki pengaruh positif rendah terhadap variabel tingkat kepatuhan wajib pajak dengan nilai r sebesar  0,390 (terletak  pada  interval koefisien 0.20-0.399) serta memiliki kontribusi pengaruh sebesar 15,23% terhadap variabel kepatuhan wajib pajak, sedangkan sisanya sebesar 84,77% dipengaruhi oleh faktor lainnya.
Berdasarkan  hasil  penelitian  bahwa  kualitas  sistem e-filing  berpengaruh  terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam penyampaian SPT Tahunan, Direktorat

## Model Summary
Model  R R Square Adjusted R Square Std.  Error  of the Estimate 1 .390 a .152 .137 1.964
a. Predictors: (Constant), x2, x1
jenderal pajak diharapkan dapat meningkatkan kualitas sistem e-filing dikarenakan apabila mendekati tanggal batas pelaporan SPT Tahunan server dari  sistem e-filing mengalami gangguan atau server down. Selain itu KPP Pratama Jakarta Koja juga diharapkan untuk mengadakan sosialisai mengenai tata cara pelaporan SPT Tahunan menggunakan sistem e-filing  jauh dari  batas waktu  pelaporan SPT Tahunan dikarenakan masih  banyak wajib pajak yang belum memahami tata cara pelaporan SPT Tahunan menggunakan sistem e- filing.

## DAFTAR PUSTAKA
Adhayati,  R.  E.  .,  &  Sulistyowati,  E.  (2021).  Pengaruh  Penerapan  Sistem E-Filing  dan Pemahaman  Masyarakat  Mengenai  Internet  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak Pribadi. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 10(1).
Diah  Amalia.  (2021).  Pengaruh  Likuiditas,  Leverage  Dan  Intensitas  Aset  Terhadap Agresivitas Pajak. Jurnal Krisna (Kumpulan Riset Akuntansi), 12(2).
Donni  Indradi.  (2018).  PENGARUH  LIKUIDITAS,  CAPITAL  INTENSITY  TERHADAP AGRESIVITAS PAJAK ( Studi empiris perusahanManufaktur sub sektor industri dasar dan kimia yang terdaftar di BEI tahun 2012-2016.). Jurnal Akuntansi Berkelanjutan Indonesia, 1(1).
Ervan Triyanto, Heri Sismoro, & Arif Dwi Laksito. (2019). Implementasi Algoritma Regresi Linear  Berganda  Untuk   Memprediksi  Produksi  Padi  di  Kabupaten  Bantul. RABIT : Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Univrab, 4(2).
Imelda  Sinaga,  Victoria  Ari  Palma  Akadiati,  &  Agnes  Susana  Merry  Purwant.  (2022).
Persepsi   Kemudahan,   Kebermanfaatan   dan      Kepatuhan  Wajib  Pajak  Terhadap Penggunaan E-filing. Jurnal Pemberdayaan Ekonomi(JPE), 1(1).
Natalia, K., Sarwono, J., & Sarwono, J. (2019). engaruh  Persepsi Kegunaan  Dan  Persepsi Kemudahan Aaaterhadap Penggunaan E- Filing Dan Dampaknya Terhadap Kepatuhan Wajib
Pajak  Orang  Pribadi  Pada  Kpp  Pratama  Gambir  Tiga  (Survei  Pada  Kpp  Prata ma  Gambir   Tiga Periode April-Juli 2017). Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 3(1).
Resmi, S. (2019). Perpajakan Teori & Kasus. Salemba Empat.
Safitri, D., & Silalahi, P. S. (2020). engaruh Kualitas Pelayanan Fiskus, Pemahaman Peraturan Perpajakan dan  Penerapan  Sistem E-Filing  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak :
Sosialisasi Perpajakan Sebagai Pemoderas. . . Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 20(2).
Setiawan,  W.  (2014).  Pengaruh  Marketing  Mix  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Toyota
Avanza Tipe G di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran Universitas Kristen Petra,
1.
sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.
Thina Thristyanah Suteja, & Dila Angraini. (2023). Pengaruh Pemahaman Internet, Sistem E-Filing,  Dan  Tax  KnowledgeTerhadap  Tingkat  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Pada Karyawan PT. Kreasi Mas Terang Makmur. Jurnal Riset Akuntansi Politala, 6(1).
Wanda Nur Hamidah, & Yuliastuti Rahayu. (2022). Pengaruh Pertumbuhan Penjualan Dan Penghindaran  Pajak   Terhadap  Pendanaan  Eksternal  Pada  Perusahaan Makanan  Dan Minuman. JIRA (Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi), 11(8).