## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
DIGITALISASI PEMASARAN PRODUK INDUSTI RUMAH TANGGA DI DESA GALU KECAMATAN ANGGALOMOARE KABUPATEN KONAWE
Heppi Millia 1 , Rostin 1 , Muh. Syarif 1 , Manat Rahim 1 , Asrianti Dja’wa 1
1 Program Studi Ekonomi Pembangunan, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Halu Oleo, Kota Kendari, Sulawesi Tenggara, Indonesia
E-mail: milliaheppi@gmail.com

## Abstrak
Covid-19  mempercepat  proses  digitalisasi  aktifitas  masyarakat,  maraknya  sarana  media sosial  untuk  membangun  komunitas  masyarakat.  Seperti; Facebook,  Twitter,  Youtube, Whatsapp,  Instagram, dan  lainya  yang  menyediakan Platform bisnis  sebagai  konten pemasaran secara online . Digitalisasi meningkatkan efisiensi waktu, biaya, dan memperluas pemasaran. Terutama, produk yang belum dikenal luas misalnya produk rumah tangga yang potensial  dikembangkan  tetapi  terbatas  jangkauan  pemasaran.  Pandemi  Covod-19 menyebabkan  banyak  usaha  rumah  tangga  di  Desa  Galu  Kecamatan  Anggalomoare Kabupaten  Konawe  tutup.  Banyak  usaha  yang  tutup  ini  karena  terbatasnya  ruang  gerak akibat Covid-19 dari pelaku usaha industri rumah tangga. Melihat fenomena ini diperlukan suatu usaha memasarkan produk yang dapat menjangkau calon konsumen lebih luas, salah satunya  adalah  pemasaran  digital  dengan  memanfaatkan  media  social.  Hasil  evaluasi menunjukkan  bahwa  setelah  mengikuti  pelatihan,  seluruh  mitra  menyatakan  pentingnya melakukan pemsaran melalui media social, dan tertarik untuk memanfaatkan fasilitas yang ada  pada  media  social  untuk  memasarkan  produknya,  selain  itu,  setelah  pelatihan  mitra mampu mengedit foto secara sederhana untuk diupload dilaman media sosial.
Kata Kunci: Digitalisasi Pemasaran, Industri Rumah Tangga, Media Sosial

## A. Pendahuluan
Covid-19  dapat  mempercepat  proses  digitalisasi  aktifitas  masyarakat,  internet membantu proses tersebut dan maraknya sarana media sosial untuk membangun komunitas masyarakat.  Seperti; Facebook,  Twitter,  Youtube,  Whatsapp,  Instagram ,  dan  lainya  yang menyediakan  Plateform  bisnis  sebagai  konten  pemasaran  secara online .  Digitalisasi  dapat meningkatkan  efisiensi  waktu,  biaya,  dan  memperluas  pemasaran.  Terutama,  produk  yang belum  dikenal  luas  misalnya  produk  rumah  tangga  yang  potensial  dikembangkan  tetapi terbatas jangkauan pemasaran.
Desa  Galu  kecamatan  Angggalomoare  Kabupaten  Konawe  mempunyai  penduduk 520  jiwa  dalam  135  KK.  Mata  pencarian  penduduk  beraneka  ragam  dan  teuntuk  sektor

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
industri  ada  beberapa  unit  industri  rumah  tangga;  Diantaranya;  produksi  air  kemasan  isi ulang  yang  diolah  secara  tradisional,  pengolahan  sagu,  konveksi,  pembuatan  batako, meubel,  usaha  makanan.  Desa  Galu  dilewati  sungai  Konaweha,  sehingga  cadangan  air melimpah.  Kondisi  tersebut  dimanfaatkan  penduduk  membangun  usaha  kolam  ikan  air tawar dan usaha pemancingan ikan (Kecamatan Anggalomoare Dalam Angka, 2019)
Pandemi  Covod.19  menyebabkan  banyak  usaha  rumah  tangga  di  Desa  Galu  tutup, usaha  yang  tetap  bertahan  yaitu;  pembuatan  air  galon  isi  ulang  secara  tradisional,  usaha pemancingan ikan, dan usaha pengolahan sagu.
Banyak  usaha  yang  tutup  ini  karena  terbatasnya  ruang  gerak  akibat  covid  19  dari pelaku  usaha  industry  rumah  tangga.  Melihat  fenomena  ini  diperlukan  suatu  usaha memasarkan  produk  yang  dapat  menjangkau  calon  konsumen  lebih  luas,  salah  satunya adalah  pemasaran  digital  dengan  memanfaatkan  media  social.  Menurut  Sathya  (2017) pemasaran  digital  adalah  sebuah  istilah  umum  untuk  pemasaran  produk  atau  layanan menggunakan  teknologi  digital  utamanya  pada  internet,  juga  termasuk  telepon  genggam, menampilkan iklan, dan segala media digital lainnya.
Berdasarkan wawancara awal, menunjukkan bahwa belum ada pelaku usaha industi rumah  tangga  di  Desa  Galu  yang  memasarkan  produknya  secara  digital,  dengan  bertujuan terjangkau oleh masyarakat dengan potensi pasar yang lebih luas. Dengan pemasaran digital para  produsen  dapat  menjelaskan  produk  mereka  yang  bertujuan  dapat  dilihat  oleh  calon konsumen  yang  lebih  luas  bila  dibandingkan  dengan  cara  konvensional,  Hasil  penelitian yang dilakukan oleh  Farell, dkk (2019) pada penjualan produk IKM di  Kota Sawah  Lunto banyak  dilakukan  secara offline sehigga  tidak  dapat  menjangkau  calon  konsumen  lebih banyak.  Sedangkan  jika  pemasaran  produk  dilakukan  melalui  media  social  ( online) maka calon  konsumen  sasaran  akan  lebih  luas,  hal  ini  sesuai  dengan  penelitian  yang  dilakukan oleh Melati,dkk (2020) bahwa dengan memanfaatkan pemasaran digital seperti media social maka  semakin  banyak  konsumen  yang  mengetahui  produk  yang  dijual  sehingga  dapat meningkatkan pendapatan.
Kelebihan  pemasaran  digital  dalam  situs  Cardinal  Digital  Marketing  (2020)  yaitu meningkatkan  loyalitas  kostumer  dengan  jumlah  komunikasi,  melibatkan  kostumer  pada setiap tahap pembelian, menargetkan audiens yang tepat, menghasilkan saluran pemasaran, mengoptimalkan  dan  memperoleh  tarif  konversi  yang  lebih  baik,  mengukur  secara  akuran semua  hasil,  mendapatkan  kredibilitas  brand,  membuat  anda  mendapatkan  lebih  banyak

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
nilai  uang,  dan  meratakan  lapangan  permainan.  Tujuan  utama  pemasaran  digital  adalah untuk mendongkrak penjual produk atau suatu brand serta hasil yang di rencanakan, bukan hanya peningkatan penjualan dan output, tetapi saling menguntungkan antara konsumen dan produsen (jurnal-id, 2021).
Salah  satu  produk  industri  rumah  tanggal  di  Desa  Galu  yang  berpotensi  untuk dipasarkan secara online adalah air isi ulang tradisional. Berbeda dengan air isi ulang yang biasanya,  produk  ini  tidak  menggunakan  zat  kimia  dalam  prosesnya,  melainkan  direbus dengan  menggunakan  limbah  kayu,  sehingga  mempunyai  rasa  yang  unik  dan  khas,  serta bebas  dari  zatkimia  karena  bahan  baku  air  yang  berasal  dari  sumur  mata  air  yang  tidak berkapur dan jernih.
Usaha  pemancingan  ikan  juga  berpotensi  untuk  dipasarkan  secara  online.  Adapun keunikan dari tempat ini adalah mengenakan tarif berdasarkan jumlah ikan yang ditangkap, sehingga  konsumen  tidak  merasa  terbebani  walaupun  para  konsumen  lama  disana memanfaatkan  fasilitas  yang  ada  seperti wifi ,  sarana  hiburan,  dan  lain-lain.  Tarif  yang mereka bayar hanya sejumlah ikan yang ditangkap dan lebih murah dari harga pasar.

## B. Masalah
Berdasarkan  analisis  situasi  untuk  mempromosikan  dan  memperluas  jangkauan pemasaran  produk  industri  rumah  tangga  di  Desa  Galu  Kecamatan  Anggaloamoare, diperlukan  sosialisasi,  pelatihan  dan  motivasi  penggunaan  sosial  media  sebagai  sarana pemasaran untuk memperoleh jangkauan calon komsumen yang lebih luas.

## C. Metode Pelaksanaan
Metode  kerja  yang  diterapkan  adalah  sebagai  berikut:  (1).  Tim  pengabdian mendatangi  pemilik  atau  yang  mewakili  usaha  industri  rumah  tersebut,  setelah  adanya perjanjian  sebelumnya.  (2).  Dengan  kesepakatan  waktu  dan  tempat  maka  sosialisasi  dan motivasi  digitalisasi  pemasaran  dilaksanakan  satu  persatu  di  lokasi  tujuan  pengabdian. Sistem ini dilaksanakan karena alasan covid, dan jumlah industri rumah tangga hanya 8 unit serta terletak di desa yang sama. (3). Kemudian diadakan pelatihan  pembuatan akun media social  sesuai  dengan  kebutuhan  mitra,  serta  di  beri  pelatihan  cara  mengedit  foto  produk sederhana  yang  akan  dipasarkan  secara  digital.  Setelah  di  latih  cara  mengunggah  foto produk mereka agar dikenal oleh konsumen lebih luas.

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Gambar1.  Kerangka Pemecahan Masalah

## D. Pembahasan
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  dilaksanakan  di  Desa  Gulu  Kecamatan Anggalomoare  Kabupaten  Konawe  kepada  8  pelaku  usaha  indistri  rumah  tangga  yang terdiri dari usaha produksi air kemasan isi ulang yang diolah secara tradisional, pengolahan sagu,  konveksi,  pembuatan  batako,  meubel,  dan    usaha  makanan.  Pelaksanaan  pengabdian dilaksanakan pada masa covid 19 sehingga  tim pengabdian mendatangi setiap mitra dengan waktu yang telah disepakati.
luaran  yang  akan  dihasilkan  adalah  sebagai  berikut:  (1).  Pelaku  industri  rumah tangga memahami bagaimana memanfaat pemasaran digital, lewat fasilitas media sosial dan web. (2). Meningkatkan kesadaran dan minat pengusaha industri rumah tangga akan luasnya peran  media  sosial  dan  peluang  yang  dapat  dimanfaatkan  dalam  era  digital  untuk memasarkan  produk  mereka  secara  on  line,  agar  dikenal  untuk  wilayah  pemasaran  yang lebih luas, dan peningkatan omzet. Adapun tahapan pelaksaan kegiatan pelatihan.
1). Pretest Pengetahuan Mitra Mengenai Sosial Media
Sebelum  pelatihan  dimulai,  terlebih  dahulu  dilakukan  pre  test  oleh tim  pengabdian sebagai  salah  satu  cara  untuk  mengetahui  pengetahuan  mitra  mengenai  sosial  media. Pertanyaan-pertanyaan  bersifat  pertanyaan  terbuka,  untuk  memberi  kebebasan  kepada

## OBSERVATION
1. SURVEY LOKASI
2. INTERVIEW
3. DISKUSI TERBATAS 4. MENCATAT HASIL OBSERVASI IDENTIFIKASI

## MASALAH
1. MENGHIMPUN 2. MENGURAIKAN
3. MERINCIKAN 4. MENGKLASIFIKASI 1. MENYUSUN 2. MEMBAHAS
3. MENETAPKAN
4. PELAKSANAAN 5. EVALUASI OUTPUT 1. KESIMPULAN 2. REKOMENDASI 3. TINDAK LANJUT PERUMUSAN MASALAH FEEDBACK PELAKSANAAN

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
pelaku usaha selaku mitra pengabdian dalam menjawab.
Tabel 1.  Hasil Pretest Pemahaman  Awal  Peserta  Pelatihan  Digitalisasi  Pemasaran  Produk Industi  Rumah  Tangga  di  Desa  Galu  Kecamatan  Anggalomoare  Kabupaten Konawe
No. Pertanyataan Jawaban Persentase (%) 1.  Sebutkan  sosial  media  yang  Anda diketahui WhatsApp 62,50 WhatsApp dan Facebook 25,00 WhatsApp, Facebook, dan Instagram 12,50 2.  Sosial  media  apa  yang  saat  ini  sudah digunakan WhatsApp 65,50 WhatsApp dan Facebook 37,50 3.  Apakah  Saudara  dapat  mengunduh aplikasi  sosial  media  yang  Saudara gunakan Ya 12,50 Tidak 87,50 4.  Apakah  Saudara  mengetahui  bahwa sosial  media  dapat  menjadi  tempat untuk memasarkan produk Ya 25,00 Tidak 75,00 5.  Apakah anda dapat mengedit foto agar terlihat menarik untuk dipasarkan Tidak 100 6.  Jika dapat mengedit, aplikasi apa yang anda gunakan untuk mengendit foto Tidak menggunakan aplikasi 100

## Sumber: Data Primer 2021, Diolah
Berdasarkan  jawaban  mitra  sebelum  melakukan  pelatihan  seperti  pada  Tabel  1 menujukkan  bahwa  sebanyak  62,50  persen  hanya WhatsApp ,  sebanyak  25  persen  mintra menjawab  bahwa  sosial  media  yang  mereka  ketahui  adalah  whatsapp  dan  facebook,  dan sebanyak 12,50 persen mintra telah mengetahui whatsapp, facebook , dan instagram sebagai alat  pemasaran.  Jawaban  ini  menunjukkan  bahwa  sebagain  besar  mitra  belum  mengetau jenis-jenis  media  sosial  yang  dapat  digunakan  sebagai  wadah  pemasaran.  Sedangkan  jika dilihat  social  media  yang  digunakan  diketahi  bahwa  sebanyak  65,50  persen  mitra  telah menggunakan whatsapp dan  hanya  37,50  persen  sudah  menggunakan whatsapp dan facebook .
Pada Tabel 1 juga diketakui bahwa hanya sebanyak 12,50 persen mitra yang mampu menganduh sendiri media social yang mereka gunakan, dan 87,50 persen menyatakan sosial media  yang  digunakan  tidak  diunduh  sendiri,  namun  dengan  bantuan  orang  lain.  Hal  ini menjukan bahwa secara umum mitra belum mampu menganduh aplikasi sosial media yang digunakan.
Pertanyaan lain yang diajukan kepada mitra sebelum pelatihan adalah apakah mitra

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
mengetahui  bahwa  sosial  media  dapat  digunakan  sebagai  alat  pemasaran.  Sebanyak  25 persen  mengatakan  bahwa  mereka  mengetai  sosial  media facebook dan instagram dapat digunakan  untuk  pemasaran.  Mitra  yang  menjawab  mengetahui  ini  adalah  mitra  yang menggunakan facebook dan  Instagram,  namun  mitra  belum  pernah  mencoba  memasarkan produknya pada platform tersebut.
Pada  pertanyaan  apakah  mitra  dapat  mengedit  gambar  yang  diupload  pada  sosial media  yang  digunakan.  100  persen  mitra  menjawab  dalam  mengupload  gambar  tidak dilakukan  proses  pengeditan  dan  mereka  tidak  mengetahui  bahwa  terdapat  aplikasi  yang dapat digunakan untuk mengedit tampilan gambara agar menarik untuk diliat.
Berdasarkan hasil tes diketahui bahwa masih banyak mitra  yang belum memahami manfaat  media  social  secara  mendalam  khususnya  untuk  pemasaran,  mereka  hanya memanfaatkan media social seperti whatsapp untuk komunikasi.
2). Pelaksanaan Pelatihan
Setelah mengindenfikasi pemahaman mitra akan sosial media, kemudian dilanjutkan pelatihan  dan  sharing  pengalaman  pemanfaatan  sosial  media  sebagai  alat  pemasaran. Pelatihan disesuaikan dengan kebutuhan dari mitra. Bagi mitra yang belum memiliki akun, maka  tim  pengabdian  lakukan  pendampingan  pembuatan  akun  hingga  cara  meng-upload gambar  serta  pemanfaatan  fasilitas/vitur  dalam  media  sosial  seperti  grup, marketplace, hashtag, follower dan lain sebagainya.
Pada sesi pelatihan ini, mitra juga diajarkan cara mengedit gambar agar tampilannya menarik dengan menggunakan aplikasi canva dan photoroom . Dilanjutkan mengisi konten media sosial dengan produk yang akan dipasarakan.
Gambar 2. Dokumentasi Pelatihan Digitalisasi Pemasaran Industri Rumah Tangga
3). Evaluasi Hasil Pelatihan

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Sesi  terakhir  adalah  evaluasi  pelaksanaan  pelatihan.  Pada  akhir  kegiatan  pelatihan, tim pengabdian memberikan daftar pertanyaan untuk mengetahui pemahaman mitra setelah mengikuti pelatihan.
Tabel 2  Evaluasi Hasil Pelatihan  Digitalisasi  Pemasaran Produk  Industi Rumah Tangga di Desa Galu Kecamatan Anggalomoare Kabupaten Konawe
No. Pertanyaan Jawaban Persentase (%) 1 Setelah  mengikuti  pelatihan  ini,  apakah Saudara  sudah  mampu  mengunduh  aplilasi WhatsApp, facebook dan Instagram sendiri Ya 100 2 Setelah  mengikuti  pelatihan  ini  bagaimana pemahaman anda terkait pentingnya pemasaran secara online Penting 100 3 Setelah  mengikuti  pelatihan  apakah  Anda sudah  dapat  mengedit  foto  secara  mandiri dengan bantuan aplikasi Ya 100 4 Setelah  mendapatkan  pelatihan  apakah Anda  tertarik  untuk  melakukan  pemasaran menggunakan media sosial Ya 100 5 Setelah  mengikuti  pelatihan  media  social apa yang akan digunakan untuk memasarkan produk Anda WhatsApp, Facebook 90,91 WhatsApp, Facebook, Telegram 9,09
Sumber: Data Primer 2021, Diolah
Hasil  evaluasi  menunjukkan  bahwa  setelah  mengikuti  pelatihan,  seluruh  mitra menyatakan  sudah  mampu  membuat  membuat  akun  social  media  sendiri.  Mengetahui pentingnya  melakukan  pemsaran  melalui  media  social,  dan  tertarik  untuk  memanfaatkan fasilitas yang ada pada media social untuk memasarkan produknya, selain itu mitra mampu mengedit foto secara sederhana untuk diupload dilaman media social.
Setelah  mengikuti  pelatihan,  media  social  yang  dipilih  oleh  mitra  untuk memasarkan  produknya  sebanyak  90,91  memilih  whatsApp  dan  facebook  sebagai  media pemasaran,  dan  9,09  persen  memilih whatsApp,  facebook dan  instagram  sebagai  media pemasaran.
Seminggu  setelah pelatihan, tim pengabdian menghubungi mitra pengabdian secara acak,  dan  menanyakan  apakah  mitra  telah  melakukan  pemasaran  secara  digital  melalui media  social  yang  telah  dibuat.  Dari  hasil  wawancara  satu  usaha  pemancingan,  dua  usaha air kemasan tradisional, pengolahan makanan telah mencoba melakukan pemasaran digital. Sedangkan satu mitra usaha pemancingan belum mencoba karena ada halangan.

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat

## E. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  evaluasi  yang  dilakukan  oleh  tim  pengambdian  menunjukkan bahwa  tujuan  dilaksanakannya  pelatihan  dapat  diterima  baik  oleh  mitra.   Mitra  sangat mendukung  atas  terlaksananya  kegiatan  pelatihan.  Mitra  juga  berberharap  pelatihan  yang telah  mereka  ikuti  dapat  memperluas  pangsa  pasar  produk  industri  rumahan  yang  mereka lakukan serta berdampak pada omset penjualan.

## DAFTAR PUSTAKA
BPS,  2019.  Kecamatan  Anggalomoare  Dalam  Angka  (2019),  Badan  Pusat  Statistik Kabupaten Konawe.
Cardinal  digital  Marketing.  (2020).  Top  9  Benefits  of  digital  marketing.  Retrieved  from https://www.cardinaldigitalmarketing.com/blog/top-9-benefits-of-digital-arketing/
Farell  G.,  Thamrin,  Novid  I.  (2019).  Pelatihan  Pemanfaatan  Digital  Marketing  Dalam Pengembangan  Pemasaran  dan  Kewirausahaan  UKM  Pada  Kota  Sawahlunto. Suluah  Bendang: Jurnal  Ilmiah  Pengabdian  Kepada  Masyarakat Vol.19,  No.1, 2019, pp. 42-47.
Inaya Sari Melati I. S., Margunani, Mudrikah S., Pitaloka L.K. (2020). Upaya Optimalisasi Praktik  Digital  Marketing  untuk  Meningkatkan  Hasil  Penjualan  Produk  Warga Binaan  Lembaga  Pemasyarakatan.  Jurnal  Panrita  Abdi,  2020,  Volume  4,  Issue  2, pp. 155-163.
Jurnal-id  (2021).  Pengertian,  kelebihan,  jenis  dan  strategi  digital  marketing.  Retrieved from https://www.jurnal.id/id/blog/mengenal-digital-marketing-konsep-dan penerapannya.
Mardialina,  M.,  Munir  A.  M,  Rustam  I.,  Anam  S.  (2018).  Pelatihan  ‘Online  marketing’ bagi  pemuda  karang  taruna  Desa  Bilebante-Lombok  Tengah  Dalam  Rangka Pengembangan Desa Wisata Menjadi Destinasi Digital. Laporan Pengabdian Pada Masyarakat . Program Studi Hubungan Internasional Universitas Mataram.
Sathya,  P.  (2017).  A  study  on  digital  marketing  and  its  impact. International  journal  of science and research, 6(2), 866-868.