Pengembangan Manajemen Strategi Party Planner Forgetmenot

## Aninda Dyah Hayu Pinasti Putri
Program Pascasarjana Institut Seni Indonesia Yogyakarta,
Jl. Suryodiningratan 8, Yogyakarta E-mail : aninda.dyah1404@gmail.com

## ABSTRAK
Party  planner Forgetmenot  merupakan  salah  satu party  planner yang  bergerak  di bidang  usaha  jasa  dekorasi.  Maraknya  usaha  yang  bergerak  di  bidang  dekorasi khususnya party  planner menimbulkan  permasalahan  yang  dihadapi  oleh party planner Forgetmenot  selaku  jasa  dekorasi  baru  untuk  ikut  bersaing  sehat  dengan banyaknya  kompetitor  sejenis  yang  memiliki  pengalaman dan branding yang  lebih baik.  Berdasarkan  permasalahan  tersebut  maka  dilakukan  penelitan  untuk menganalisis  strategi  dan  sistem  yang  digunakan  oleh  p arty  planner Forgetmenot. Penelitian  menggunakan  Teori  Manajemen  Strategi . Informan  dalam  penelitian  ini sebanyak  dua  orang,  dengan  menggunakan  metode deskriptif  kualitatif , yaitu mengumpulkan  data  dengan  wawancara,  observasi,  dan  dokumentasi,  sedangkan teknik analisis data menggunakan analisis SWOT untuk mengetahui sektor apa saja yang  perlu  dikembangkan  dan  dibenahi  dalam  upaya  pengembangan party  planner Forgetmenot.  Hasil  penelitian  ini  dapat  disimpulkan  bahwa party  planner Forgetmenot  perlu  melakukan  variasi  strategi  berupa  penerapan  tentang  penetrasi dan  pengembangan  pasar,  serta  melakukan  inovasi  produk  dan  konsep  baru  dan lebih bervariatif.
Kata kunci: strategi pengembangan usaha, jasa party planner, analisis SWOT
Strategic Management Development Party Planner “Forgetmenot”

## ABSTRACT
Party  planner  Forgetmenot  is  one  of  the  party planners  engaged  in  the  decoration service  business.  The  rise  of  businesses  engaged  in  decoration,  especially  party planners,  has  created  problems  faced  by  the  Forgetmenot  party  planner  as  a  new decoration  service  to  participate  in  healthy  competition  with  many  similar competitors who have better experience and branding. Based on these problems, a research  was  conducted  to  analyze  the  strategies  and  systems  used  by  the Forgetmenot party planner. The research uses Strategic Management Theory. There were  two  informants  in  this  study,  using  qualitative  descriptive  method,  namely collecting  data  by  interview,  observation,  and  documentation,  while  the  data analysis  technique  used  SWOT  analysis  to  find  out  what  sectors  need  to  be developed and addressed in the effort to develop the Forgetmenot party planner. The results of this study can be concluded that the Forgetmenot party planner needs to vary the strategy in the form of implementing  market penetration and development, as well as innovating new and more varied products and concepts.
Keywords: business development strategy, party planner services, SWOT analysis
Aninda Dyah Hayu Pinasti Putri, Pengembangan Manajemen Strategi Party Planner Forgetmenot

## PENDAHULUAN
Pesatnya  perkembangan  di  bidang  jasa Event  Organizer yang  sekarang sudah  memiliki  banyak  cabang  antara  lain,  jasa  pengelolaan  pesta  pernikahan, pesta ulang tahun, lamaran, perayaan tujuh bulanan ( baby shower ), bahkan acara konferensi,  begitu  pun  munculnya  jasa-jasa party  planner yang  berlomba-lomba untuk  ikut  serta  dalam  pengelolaan  sebuah  pesta  maupun  acara  penting.  Salah satunya  Forgetmenot  yang  merupakan  salah  satu  penyedia  jasa  perencana  pesta ( party  planner )  baru  yang  memiliki  tujuan  untuk  ikut  serta  dan  melayani khususnya dalam pengelolaan sebuah pesta maupun acara penting.
Forgetmenot  berdiri  sejak  2  April  2016.  Forgetmenot  bergerak  di  bidang usaha  jasa  dekorasi  dan  persiapan  dalam  sebuah  pesta  maupun  acara  penting. Berawal  dari  kesukaan  mendekor,  serta  keinginan  membuat  usaha  sampingan kemudian didorong dengan adanya peluang bisnis dekorasi  yang cukup menarik. Dari  peluang  yang  ada  maka  Nurlita  Devi  merekrut  beberapa  teman  yang  ahli desain  dan  fotografi  untuk  bersama  menjalankan  usaha party  planner .  Visi Forgetmenot yaitu menjadi jasa party planner yang dapat dipercaya dan memberi kepuasan terhadap pelanggan.
Awal  strategi  bisnis  yang  dijalankan  yaitu  bermula  dari  menawarkan  ke orang  terdekat  seperti  teman,  kerabat,  atau  orang-orang  sekitar.  Setelah mempunyai banyak portofolio dan sudah terlihat cukup terpercaya, serta mencoba strategi  pemasaran  untuk  menunjang  promosi  dengan  cara  mengadakan  promo pada  bulan-bulan  tertentu  melalui  media  sosial.  Sistem  kerja  Forgetmenot  yaitu ketika mendapat pesanan, tim memberikan jasa konsultasi desain dekorasi sesuai tema  yang  diinginkan  pelanggan.  Konsultasi  dilakukan  secara online melalui Instagram atau WhatsApp . Forgetmenot sangat mementingkan kualitas, mayoritas dekorasi  menggunakan  bunga  asli  dibandingkan  dengan  bunga  buatan.  Untuk desain dibuat tiga atau empat preview desain, kemudian klien akan memilih salah satu desain yang akan digunakan.
Awalnya, pengelola inti dari Forgetmenot terdiri dari Nurlita Devi bersama empat  orang  temannya  yaitu  Nami  sebagai  Sekretaris,  Nurlita  Devi  sebagai Bendahara,  Al  sebagai  Desainer,  dan  Dudi  sebagai  Fotografer.  Namun  saat  ini anggota berkurang satu  per satu dan hanya tinggal Nurlita Devi yang merangkap semua  divisi  dan  dibantu  dengan  adiknya  bernama  Sindy  Marlita.  Ketika membutuhkan  bantuan  dekorasi,  Nurlita  Devi  tidak  menambah  personel  tetapi dengan  merekrut  beberapa  orang.  Anggota  Forgetmenot  terdiri  dari  dua  orang yaitu Nurlita Devi dan Sindy Marlita. Sedangkan anggota yang lain hanya bersifat temporer,          yakni hanya bekerja saat banyak dekorasi yang dikerjakan.

## 1. Bentuk Kegiatan
Bentuk  kegiatan  yang  dilakukan  adalah  membuat  pilihan  desain,
melakukan  persiapan,  mengelola,  dan  mendekorasi  suatu  acara  maupun  pesta sesuai permintaan pelanggan.
Visi: Menjadi penyedia  jasa pengelola dan dekorasi  acara pesta  yang kreatif  dan inovatif, serta dapat dipercaya dan memberi kepuasan terhadap klien.
Misi:
a. Forgetmenot  dapat  memberi  pelayanan  terbaik  dan  profesional  dalam pemesanan dan jasa pemasangan dekorasi.
b. Membangun kepercayaan, kepuasan, kenyamanan kepada semua klien.
2. Sasaran
Sasaran  pasar  Forgetmenot  adalah  orang-orang  yang  ingin  mengadakan acara untuk teman yang ingin menikah (bridal shower) atau teman yang sebentar lagi  akan  melahirkan (baby  shower) ,  dan  anak-anak  yang  berulang  tahun, kemudian sasaran usahanya adalah orang-orang yang ingin mencari jasa dekorasi dan event .
3. Organisasi
Struktur organisasi saat ini
Keterangan:
• Nurlita Devi sebagai Owner
• Sindy Marlita sebagai Admin Medsos dan Desainer
• Pegawai Freelance sebagai Tim Dekorasi OWNER ADMIN MEDSOS DESAINER DEKORASI
Aninda Dyah Hayu Pinasti Putri, Pengembangan Manajemen Strategi Party Planner Forgetmenot

## METODE
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  strategi  pengembangan  usaha yang  tepat  untuk  jasa party  planner Forgetmenot  sehingga  nantinya  usaha  ini lebih  berkembang  dengan  pembaruan  mengikuti  pasar  di  era  modern  dan  dapat bersaing  dengan  usaha  di  bidang  pengelolaan  acara  dan  pesta.  Penelitian  ini menggunakan  metode deskriptif kualitatif dan analisis data menggunakan analisis SWOT. Hasil pengamatan  dan  penelitian  yang  dilakukan  kemudian  akan  diolah menggunakan  beberapa  alat,  yaitu  matriks  IE  dan  kuadran  SWOT,  kemudian laporan  hasil penelitian ini akan disajikan dalam bentuk tertulis.
Adapun tahapan dalam penelitian adalah sebagai berikut:
1. Objek Penelitian
Objek  penelitian  ini  adalah party  planner Forgetmenot  yang  didirikan  oleh Nurlita Devi.
2. Subjek Penelitian
Subjek  penelitian  adalah  pengelola  dari  Forgetmenot  yang  terdiri  dari  Nurlita Devi sebagai Owner , Sindy Marlita sebagai Admin medsos dan Desainer, serta beberapa Freelance sebagai tim Dekorasi.
3. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dengan wawancara terhadap pengelola Forgetmenot dan  juga  kuesioner  yang  merupakan  instrumen  penelitian  yang  digunakan melalui  daftar  pertanyaan  yang  diisi  responden  yaitu  pengelola  Forgetmenot yang  kemudian  digunakan  untuk  pengukuran  bobot  dan  rating.  Untuk kelengkapan  data  dilakukan  juga  dokumentasi,  yakni  pengumpulan  dan pengolahan serta penyimpanan informasi sebagai pendukung penelitian.
4. Variabel Penelitian
Variabel  penelitian  ini  dilakukan  melalui  dua  faktor,  yaitu  faktor  internal (kekuatan dan kelemahan) serta faktor eksternal (peluang dan ancaman).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Strategi Generik dan Variasi Strategi yang Saat Ini Diterapkan oleh Forgetmenot Party Planner
Strategi generik yang diterapkan oleh Forgetmenot saat ini adalah strategi fokus.  Strategi  fokus  digunakan  untuk  membangun  keunggulan  bersaing  dalam segmen  pasar  yang  lebih  sempit  dan  menghindari  konfrontasi  langsung  dengan para pesaingnya. Pesaing Forgetmenot adalah pengelola acara dan pesta lain yang menawarkan  jasa  dekorasi  dengan  menggunakan  properti  dan  bunga  buatan, sesuai dengan tuntutan ekonomi.
Berdasar  teori  strategi  generik  yang  dilakukan  oleh  Forgetmenot,  strategi jenis  ini,  ditujukan  untuk  melayani  kebutuhan  konsumen  yang  jumlahnya  relatif
kecil  dan  dalam  pengambilan  keputusannya,  untuk  membeli  atau  memesan  jasa pengelolaan dari Forgetmenot relatif tidak dipengaruhi oleh harga.
Pelaksanaannya  pada  perusahaan  skala  menengah  dan  besar,  strategi  berfokus pada integrasi strategi generik yaitu strategi biaya rendah atau strategi pembedaan karakteristik  produk.  Strategi  generik  biasanya  digunakan  oleh  pemasok niche market (segmen khusus atau khas  dalam suatu pasar tertentu; disebut pula sebagai ceruk pasar) untuk memenuhi kebutuhan suatu produk, barang, dan jasa khusus.
Syarat  bagi  penerapan  strategi  generik  ini  adalah  adanya  besaran  pasar yang  cukup  ( market  size ),  terdapat  potensi  pertumbuhan  yang  baik  dan  tidak terlalu  diperhatikan  oleh  pesaing  dalam  rangka  mencapai  keberhasilannya (pesaing  tidak  tertarik  untuk  bergerak  pada  ceruk  tersebut).  Strategi  ini  akan menjadi lebih  efektif  jika  konsumen  membutuhkan  suatu  kekhasan  tertentu  yang tidak  diminati  oleh  perusahaan  pesaing.  Biasanya  perusahaan  yang  bergerak dengan  strategi  ini  lebih  berkonsentrasi  pada  suatu  kelompok  pasar  tertentu ( niche market ), wilayah  geografis tertentu,  atau produk, barang  atau jasa  tertentu dengan  kemampuan  memenuhi  kebutuhan  konsumen  secara  baik, excellent delivery (David, 2017).
Strategi yang digunakan:
a) Overall  cost  leadership (fokus  ke  pesaing  daripada  ke  pelanggan,  biaya murah atau bisa dilakukan karena mengusahakan biaya produksi murah)
b) Differentiation (melayani  pangsa  pasar  yang  kecil  sehingga  lebih  baik  dari para pesaing).
Penerapan strategi generik di Forgetmenot terlihat dari kebijakan pengelola yang memilih  segmen  pada  kalangan  tertentu  yang  sebelumnya  sudah  mempunyai ketertarikan  terhadap  dekorasi  pesta,  khususnya  acara  tunangan,  pesta  ulang tahun, baby shower (perayaan tujuh bulanan), dan acara pertemuan.
Variasi  Strategi  yang  diterapkan  oleh  Forgetmenot  adalah  pengembangan desain  dekorasi  di  antaranya  dengan  memperbanyak  variasi  yang  lebih  menarik dan  diversifikasi  konsentrik  (melakukan  inovasi  desain).  Pengembangan  dan inovasi  desain  dilakukan  dengan  pertimbangan  adanya  penggunaan  media  sosial sebagai  media  komunikasi  yang  semakin  diminati,  sebagai  media  yang  paling banyak  digunakan  untuk  penyajian  sekaligus  sosialisasi  desain  dekorasi  acara pesta.
Strategi  generik  dan  variasi  strategi  yang  semestinya  dijalankan Forgetmenot yaitu:
a. Saat ini
Berdasarkan  hasil  analisa  Matrik  IE  dan  Kuadran  SWOT,  maka  strategi generik dan variasi strategi sebagai berikut:
Strategi  generik  yaitu Expansion mendukung  strategi  ofensif.  Dilihat  dari hasil  analisis  matriks  IE  posisi  Forgetmenot party  planner menunjukkan Growth
Aninda Dyah Hayu Pinasti Putri, Pengembangan Manajemen Strategi Party Planner Forgetmenot
and  Build (tumbuh  dan  bina)  karena  berada  pada  posisi  I.  Strategi  yang  cocok adalah intensif (penetrasi pasar, pengembangan pasar, dan pengembangan produk) atau integrasi (integrasi ke belakang, integrasi ke depan, dan integrasi horizontal). Menurut  hasil  kuadran  SWOT,  posisi  usahanya  berada  pada  kuadran  I,  yaitu Strategy  Generic Expansion .  Oleh  karena  itu,  dalam  usaha  ini  strategi  generik yang  akan  digunakan  adalah Expansion. Untuk  variasi  strategi  yang  akan digunakan adalah ofensif (variasi strategi kuadran SWOT) serta intensif (penetrasi pasar,  pengembangan  pasar,  dan  pengembangan  produk)  atau  integrasi  (integrasi ke belakang, integrasi ke depan, dan integrasi horizontal).
Variasi  strategi  ofensif  dilakukan  dengan  cara  memberikan  pelayanan memuaskan  dengan  pemberian  jasa  konsultasi  secara  gratis  untuk  mengatasi masalah  harga  dekorasi  dan  menarik  pelanggan  yang  mulai  berkurang  yang disebabkan  oleh  peningkatan  harga  bunga  asli  dan  properti.  Upaya  untuk mengatasi  melonjaknya  harga  dari  kebutuhan  dekorasi  dan  pelayanan  yang memuaskan  serta  berkualitas  dapat  dilakukan  dengan  menggunakan  strategi intensif  (penetrasi  pasar,  pengembangan  pasar,  dan  pengembangan  produk)  atau integrasi  (integrasi  ke  belakang,  integrasi  ke  depan,  dan  integrasi  horizontal), yakni  dengan  melakukan  promosi  dengan  penurunan  harga  untuk  mendapatkan pangsa pasar pesaing.
Upaya  dan  strategi  lain  untuk  menunjang  pengembangan  pasar  juga dilakukan  dengan  cara  memperluas  wilayah  pemasaran  dengan  menggunakan jasa  layanan  atau  produk  yang  sama  untuk  menambah  pangsa  pasar  baru, mengingat  kualitas  dan  konsistensi  jasa  serta  pelayanan  yang  memuaskan  bagi konsumen.  Selain  pengembangan  pasar  juga  dilakukan  pengembangan  produk yang  sudah  ada  menjadi  produk  yang  lebih  kreatif  dan  inovatif.  Dengan  cara meningkatkan  kualitasnya.  Strategi  lain  yang  digunakan  yaitu  menciptakan  jalur distribusi  sendiri  dengan  cara  membuat  kantor  untuk  memberikan  pelayanan konsultasi dan kegiatan pemasaran produk.
b. Strategi Generik & Variasi Strategi yang Akan Datang (3-5 tahun)
Strategi generik yang bisa diterapkan dalam jangka tiga sampai lima tahun mendatang  lebih  bersifat  perkiraan,  karena  sangat  tergantung  dari  eksistensi Forgetmenot.  Berdasarkan  analisis  SWOT,  terutama  melihat  peluang  dan ancamannya,  maka  strategi  generik  yang  bisa  diterapkan  pada  tiga  sampai  lima tahun  mendatang  adalah  strategi  kombinasi,  yakni  dengan  menggabungkan strategi yang ada (stabilitas, ekspansi, penciutan) dengan melihat kondisi yang ada di  masyarakat  dan  pasar,  terkait  dengan  melonjaknya  harga  bunga  asli  dan sulitnya mendapat properti. Solusi yang diciptakan yaitu dengan membuat taman bunga yang ditanam dan dikelola sendiri untuk menghindari pembelian bunga asli di  pasaran  dengan  harga  yang  semakin  meningkat,  sehingga  tetap  dapat
memberikan  desain  eksklusif  dan  berkualitas  dengan  tetap  menggunakan  bunga asli.
Variasi  strategi  yang  dapat  diterapkan  untuk  tiga  sampai  lima  tahun mendatang  tetap  menggunakan  strategi  intensif  (penetrasi  pasar,  pengembangan pasar, dan pengembangan produk) atau integrasi (integrasi ke belakang, integrasi ke  depan,  dan  integrasi  horizontal),  yakni  dengan  promosi  dan  memperluas wilayah  pemasaran.  Selain  itu,  Forgetmenot  juga  menciptakan  produk  baru  dan mengembangkan  produk  yang  sudah  ada  menjadi  produk  yang  lebih  kreatif  dan inovatif,  serta  menjaring  lebih  banyak  kerja  sama  dan  membeli  sebagian  saham atau  menanam  modal  kepada  pesaing  yang  tentu  saja  disesuaikan  dengan perkembangan pada tiga hingga lima tahun mendatang.

## 1) Analisis Matriks IE (Internal-External)
Tahap  ini  merupakan  tahap  pencocokan  dengan  memasukkan  hasil pembobotan dan peringkat pada matriks EFE dan IFE ke dalam matriks IE. Total nilai  tertimbang  pada  matriks  EFE  dan  IFE  akan  berada  pada  kisaran  1,0 (terendah)  hingga  4,0  (tertinggi),  dengan  nilai  rata-rata  2,5.  Matriks  IE mempunyai  sembilan  sel  strategi  yang  dapat  dikelompokkan  menjadi  tiga  sel strategi utama, yaitu:
1. Growth  and  Build (tumbuh  dan  bina)  berada  dalam  sel  I,  II,  dan  IV.  Strategi yang  cocok  adalah  intensif  (penetrasi  pasar,  pengembangan  pasar,  dan pengembangan  produk)  atau  integrasi  (integrasi  ke  belakang,  integrasi  ke depan, dan integrasi horizontal).
2. Hold and Maintain (pertahankan dan pelihara) dilakukan untuk sel III, V, dan VII.  Strategi  umum  yang  dipakai  adalah  penetrasi  pasar  dan  pengembangan produk.
3. Harvest  or  Divest (panen  atau  divestasi)  dipakai  untuk  sel  VI,  VIII,  dan  IX. Strategi  umum  yang  dipakai  adalah  strategi  divestasi,  strategi  diversifikasi konglomerat, dan strategi likuidasi.
Matriks IE dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 1. Matriks IE SWOT
Aninda Dyah Hayu Pinasti Putri, Pengembangan Manajemen Strategi Party Planner Forgetmenot
Dari hasil perhitungan di atas, diperoleh hasil IFE sebesar 3,654 dan EFE sebesar 3,278 .  Angka  tersebut  selanjutnya  dapat  menggambarkan  posisi  Forgetmenot melalui matriks IE.
Posisi  Forgetmenot  melalui  matriks  IE  menunjukkan Growth  and  Build (tumbuh  dan  bina)  karena  berada  pada  posisi  I.  Strategi  yang  cocok  adalah intensif  (penetrasi  pasar,  pengembangan  pasar, dan  pengembangan  produk)  atau integrasi (integrasi  ke  belakang, integrasi ke depan, dan integrasi horizontal).

## 2) Kuadran Analisis SWOT
Untuk kuadran analisis SWOT Forgetmenot  dihitung sebagai berikut:
Nilai Faktor Internal  = Kekuatan – Kelemahan = 2,154 - 1,500
= 0,654 Nilai Faktor Eksternal = Peluang – Ancaman = 2,340 - 0,938
= 1,402
Gambar 1. Kuadran analisis SWOT Party Planner Forgetmenot
Kuadran analisis SWOT Forgetmenot menunjukkan posisinya berada pada kuadran I sehingga diperlukan pemilihan strategi yang berupa penggunaan setiap kekuatan  untuk  menghadapi  setiap  ancaman  dengan  mendukung  strategi  ofensif untuk  menciptakan  peluang.  Selanjutnya  adalah  perumusan  strategi-strategi melalui  matriks  SWOT  yang  diperoleh  dengan  memasangkan  faktor-faktor eksternal  dengan  faktor-faktor  internal.  Dalam  matriks  SWOT  diperlihatkan kesesuaian antara kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman.

## 3) Matriks SWOT
Matriks  SWOT  diperoleh  dengan  memasangkan  faktor-faktor  eksternal dengan  faktor-faktor  internal.  Dalam  matriks  SWOT  diperlihatkan  kesesuaian antara  kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan  ancaman  seperti  terlihat  pada  tabel berikut.

## Tabel 2. Alternatif Strategi dalam Matriks SWOT
Internal Eksternal Strength (S) * Faktor Kekuatan Weakness (W) * Faktor Kelemahan Opportunities (O) *Faktor Peluang Strategi SO Ciptakan strategi yang menggunakan kekuatan  untuk memanfaatkan peluang. Strategi WO Ciptakan strategi yang meminimalkan kelemahan untuk memanfaatkan peluang. Threaths (T) *Faktor Ancaman Strategi ST Ciptakan strategi yang menggunakan kekuatan untuk mengatasi ancaman. Strategi TW Ciptakan strategi yang meminimalkan kelemahan dan menghindari ancaman.
Berdasarkan  hasil  kuadran  analisis  SWOT,  Forgetmenot  menunjukkan posisinya  berada  pada  kuadran  I  yaitu Expansion mendukung  strategi  ofensif. Selanjutnya  perlu  dirumuskan  alternatif-alternatif  strategi  menggunakan  matriks SWOT  untuk  mendukung  keputusan  dari  hasil  analisis  kuadran  SWOT. Perumusan strategi-strategi melalui matriks SWOT adalah sebagai berikut:

## Tabel 3. Alternatif Strategi Forgetmenot dalam Matriks SWOT

## 4) Tahapan Keputusan
Hasil Matriks SWOT memberikan beberapa alternatif strategi yaitu:
SO :  1.  Memanfaatkan  peluang  populernya  menggelar  pesta  yang  bersifat continously dengan memberikan desain eksklusif dan custom . (O2, O1, S4, S2)
WO :  1.  Memanfaatkan  populernya  budaya  menggelar  pesta  di  kalangan masyarakat  Jakarta  dengan  cara  menambah  karyawan  tetap  untuk
Internal
Eksternal
Strength (S)
1. Menggunakan bunga asli. 2. Memberikan kebebasan pelanggan untuk memilih desain ( custom ). 3. Gratis konsultasi.
4. Desain eksklusif.
Weakness (W) 1. Tidak mempunyai karyawan tetap. 2. Hanya  menjangkau wilayah  Jakarta Selatan.

## Opportunities (O)
1. Memliki peluang yang
bersifat continously seperti acara pernikahan, baby shower , dll.
2. Semakin populernya budaya menggelar pesta di kalangan  masyarakat Jakarta. SO 1. Memanfaatkan peluang populernya menggelar pesta yang bersifat continously
dengan memberikan desain eksklusif dan custom . (O2, O1, S4, S2) WO 1. Memanfaatkan populernya budaya menggelar pesta di kalangan masyarakat Jakarta dengan cara menambah karyawan
tetap untuk menjangkau wilayah lebih luas. (O2, W1, W2) Threaths (T)
1. Melonjaknya harga bunga asli di pasaran. 2. Sulitnya mendapatkan properti  sesuai tema yang diinginkan konsumen. ST 1. Membuat taman bunga sendiri untuk  menghindari harga bunga asli yang   meningkat sehingga tetap dapat memberikan desain eksklusif dengan menggunakan bunga asli. (T1, S4, S1) 2. Memberikan pelayanan memuaskan dengan pemberian jasa konsultasi  secara gratis untuk mengatasi masalah harga dekorasi dan menarik pelanggan
yang mulai berkurang,
disebabkan oleh peningkatan harga bunga asli dan properti. (S3, T1,T2) WT
1. Memperluas jangkauan wilayah untuk mendapatkan properti yang sesuai
tema. (W2, T2)
menjangkau wilayah lebih luas. (O2, W1, W2)
ST : 1. Membuat taman bunga sendiri untuk menghindari harga bunga asli yang  meningkat  sehingga  tetap  dapat  memberikan  desain  eksklusif dengan menggunakan bunga asli. (T1, S4, S1) 2.  Memberikan  pelayanan  memuaskan  dengan  pemberian  jasa konsultasi  secara  gratis  untuk  mengatasi  masalah  harga  dekorasi  dan menarik pelanggan yang mulai berkurang, disebabkan oleh peningkatan harga bunga asli dan properti. (S3, T1,T2)
WT      :  1.  Memperluas  jangkauan  wilayah  untuk  mendapatkan  properti  yang sesuai tema. (W2, T2)
• Tahap Keputusan Berdasarkan Matriks IE
Posisi  Forgetmenot  Matriks  IE  menunjukkan Growth  and  Build (tumbuh dan  bina)  karena  berada  pada  posisi  I.  Strategi  yang  cocok  adalah  intensif (penetrasi  pasar, pengembangan pasar, dan pengembangan produk)  atau integrasi (integrasi ke belakang, integrasi ke depan, dan integrasi horizontal).
− Penetrasi  Pasar :  Melakukan  promosi  dengan  penurunan  harga  untuk mendapatkan pangsa pasar pesaing.
− Pengembangan Pasar : Memperluas wilayah pemasaran dengan menggunakan jasa  layanan  atau  produk  yang  sama  untuk  menambah  pangsa  pasar  baru, mengingat kualitas dan konsistensi jasa serta pelayanan yang memuaskan bagi konsumen.
− Pengembangan  Produk :  Menciptakan  produk  baru  dan  mengembangkan produk yang sudah ada menjadi produk yang lebih kreatif dan inovatif, dengan cara meningkatkan kualitasnya.
− Integrasi  ke  Belakang :  Meningkatkan  kendali  atas  perusahaan  pemasok dengan cara melakukan penanaman bunga asli sendiri.
− Integrasi  ke  Depan :  Menciptakan  jalur  distribusi  sendiri  dengan  cara membuat  kantor  untuk  memberikan  pelayanan  konsultasi  dan  kegiatan pemasaran produk.
− Integrasi  Horizontal :  Meningkatkan  kendali  atas  perusahaan  pesaing dengan cara melakukan kerja sama dan membeli sebagian saham atau menanam modal kepada pesaing.
• Tahap Keputusan Berdasarkan Kuadran Analisis SWOT Kuadran  analisis  SWOT  Forgetmenot party  planner menunjukkan posisinya  berada  pada  kuadran  I Expansion sehingga  diperlukan  pemilihan strategi  yang  berupa  penggunaan  setiap kekuatan untuk  menghadapi  setiap ancaman . Posisi tersebut mengarah pada strategi ST yaitu:
1. Membuat  taman  bunga  sendiri  untuk  menghindari  harga  bunga  asli  yang
meningkat  sehingga  tetap  dapat  memberikan  desain  eksklusif  dengan menggunakan bunga asli.
2. Memberikan  pelayanan  memuaskan  dengan  pemberian  jasa  konsultasi secara  gratis  untuk  mengatasi  masalah  harga  dekorasi  dan  menarik pelanggan  yang  mulai  berkurang,  disebabkan  oleh  peningkatan  harga bunga asli dan properti.

## 5) Tahapan Implementasi
Strategi 7-S framework-MC. Kinsey
Gambar 3. The 7-s framework Mc. Kinsey
Keterangan:
1. Strategi  adalah  sebuah  rencana  yang  diformulasikan  oleh  organisasi  untuk memperoleh keunggulan kompetitif  yang berkesinambungan di masa depan.
2. Keterampilan (skill) berhubungan  dengan  apa  yang  dilakukan  terbaik  oleh organisasi (what the company does best?) , kapabilitas, dan kompetensi khusus yang ada di dalam organisasi.
3. Nilai  bersama (shared  values) adalah  konsep-konsep  dan  prinsip-prinsip pedoman  dari  organisasi  seperti:  nilai-nilai  dan  aspirasi  yang  melampaui pernyataan tujuan organisasi yang konvensional, ide-ide fundamental di sekitar bisnis  yang  dibangun,  hal-hal  yang  memengaruhi  kelompok,  bekerja  sama untuk tujuan bersama.
4. Staf  adalah  sumber  daya  manusia  organisasi,  mengacu  pada bagaimana  orang dikembangkan,  dilatih,  disosialisasikan,  diintegrasikan,  dimotivasi,  dan bagaimana karir mereka dikelola.
5. Sistem  adalah  prosedur  formal  dan  informal  meliputi  sistem  inovasi,  sistem kompensasi,  sistem  informasi  manajemen,  dan  sistem  alokasi  modal  yang mengatur kegiatan setiap hari.
6. Gaya (style) merupakan pendekatan kepemimpinan dan pendekatan operasional keseluruhan  organisasi.  Cara  orang-orang  dalam organisasi  menghadirkan  diri mereka ke dunia luar  termasuk  pemasok dan pelanggan.
7. Struktur merupakan kerangka kegiatan anggota-anggota organisasi dikoordinasikan.
Ketujuh elemen di atas saling memengaruhi kemampuan organisasi dalam beradaptasi  terhadap  perubahan  pada  satu  elemen  tidak  akan  efektif,  bila  tidak diikuti dengan perubahan pada elemen S lainnya. Berikut ini adalah implementasi Strategi 7-S framework -MC. Kinsey pada Forgetmenot adalah sebagai berikut:
1. Strategi  yang  digunakan  oleh  Forgetmenot  adalah  penetrasi  pasar  dengan melakukan  promosi  penurunan  harga  untuk  mendapatkan  pangsa  pasar pesaing.  Melakukan  pengembangan  pasar  dan  pengembangan  produk dengan  memperluas  wilayah  pemasaran  dan  menciptakan  produk  baru serta  mengembangkan  produk  yang  sudah  ada.  Selanjutnya  ada  integrasi ke  belakang  dan  ke  depan  dengan  meningkatkan  kendali  atas  perusahaan pemasok  dan  menciptakan jalur  distribusi  sendiri.  Strategi  yang  terakhir yaitu  integrasi  horizontal  dengan  cara  meningkatkan  kendali  atas perusahaan          pesaing.
2. Keterampilan (skill) yang  dilakukan  oleh  Forgetmenot  yaitu  menciptakan sumber  daya  manusia  yang  berkualitas  untuk  menghasilkan  desain dekorasi yang kreatif dan inovatif.
3. Nilai bersama (shared values) Forgetmenot adalah memberikan pelayanan yang memuaskan bagi pelanggan.
4. Staf  dalam  Forgetmenot  diberikan  fasilitas  pelatihan  desain  digital  dan ilmu  baru  tentang  desain  dekorasi  secara  berkala,  yang  diharapkan  dapat mengembangkan  kemampuan  staf  agar  semakin  meningkat  dalam melakukan  pekerjaannya  sehingga  berdampak  pada  kesuksesan  pengelola dan kesejahteraan ekonomi staf.
5. Sistem  dalam  Forgetmenot  adalah  prosedur  informal  meliputi  sistem inovasi,  sistem  kompensasi,  sistem  informasi  manajemen,  dan  sistem alokasi modal yang mengatur kegiatan setiap hari.
6. Gaya (style) atau  pendekatan  kepemimpinan  dalam  Forgetmenot  adalah pendekatan demokratis.
7. Struktur  organisai  dalam  Forgetmenot  adalah  struktur  fungsional,  yaitu bekerja sesuai kemampuan staf.
Aninda Dyah Hayu Pinasti Putri, Pengembangan Manajemen Strategi Party Planner Forgetmenot

## 6) Implementasi Strategi
Tujuan  dari  implementasi  strategi  adalah  untuk  mencapai  apa  yang ingin dicapai  oleh  organisasi  untuk  masa  tertentu.  Tujuan-tujuan  tersebut  tentu  ada rentang  waktunya  yaitu  jangka  panjang,  menengah,  dan  pendek.  Setelah didapatkan  tujuan  yang  ingin  dicapai  maka  selanjutnya  merumuskan  alternatif strategi-strategi untuk mencapai tujuan tersebut. Untuk Forgetmenot tujuan jangka pendek  dan alternatif strategi sebagai berikut:
a. Tujuan Jangka Pendek
1. Menambah  jumlah  karyawan  tetap  untuk  mengoptimalkan  kualitas  jasa party planner.
2. Memperbanyak variasi desain dekorasi untuk menarik minat pelanggan.
3. Menambah media promosi melalui online dan offline.
4. Memperluas wilayah pemasaran jasa.
b. Alternatif Strategi
Alternatif  strategi  yang  digunakan  yaitu  strategi  kombinasi  yang dikoordinasikan  untuk  mencapai  tujuan  organisasi  secara  keseluruhan.  Salah satunya  yaitu  dengan  mengombinasikan  antara  strategi  diversifikasi  konsentris dengan  strategi  penggabungan  usaha  ( merger  strategy ).  Strategi  yang  digunakan yaitu menambah produk baru yang masih terkait dengan produk yang sudah ada, bergabung  bersama  perusahaan  lain,  bahkan  kemungkinan  dapat  membentuk perusahaan baru.

## KESIMPULAN
Tujuan utama pada penyusunan penelitian ini adalah untuk mengembangkan strategi Forgetmenot. Berdasarkan analisis matriks IE (Internal- External) dan kuadran SWOT maka dapat disimpulkan bahwa strategi yang cocok adalah strategi intensif (penetrasi pasar, pengembangan pasar, dan pengembangan produk)  atau  integrasi  (integrasi  ke  belakang,  integrasi  ke  depan,  dan  integrasi horizontal)  yang  menghasilkan  beberapa  upaya  sebagai  berikut:  melakukan promosi  dengan  penurunan  harga  untuk  mendapatkan  pangsa  pasar  pesaing; memperluas  wilayah  pemasaran  dengan  menggunakan  jasa  layanan  atau  produk yang  sama  untuk  menambah  pangsa  pasar  baru,  mengingat  kualitas  dan konsistensi  jasa  serta  pelayanan  yang  memuaskan  bagi  konsumen;  menciptakan produk  baru  dan mengembangkan  produk  yang  sudah  ada  menjadi  produk  yang lebih  kreatif  dan  inovatif,  dengan  cara  meningkatkan  kualitasnya;  meningkatkan kendali atas  perusahaan  pemasok  dengan  cara  melakukan  penanaman  bunga  asli sendiri;  menciptakan  jalur  distribusi sendiri  dengan  cara  membuat  kantor  untuk memberikan  pelayanan  konsultasi  dan  kegiatan  pemasaran  produk  dan meningkatkan kendali atas perusahaan pesaing dengan cara melakukan kerja sama
dan membeli sebagian saham atau menanam modal kepada pesaing.
Forgetmenot  mempunyai  kekurangan  yaitu  pada  kurangnya  karyawan tetap  dan  hanya  menjangkau  wilayah  Jakarta  Selatan.  Untuk  itu  dibutuhkan strategi yang tepat untuk menyelesaikan permasalahan tersebut. Berdasarkan hasil analisis matriks IE dan kuadran SWOT, telah memunculkan rekomendasi strategi- strategi  yang  dapat  digunakan  untuk  mendukung  pencapaian  visi  dan  misi Forgetmenot.  Namun,  dalam  penerapan  strategi  ini  hendaknya  disesuaikan  pula dengan perkembangan industri kreatif yang terus berkembang.

## Saran
Bagi  peneliti  selanjutnya,  hasil  dari  penelitian  ini  bisa  digunakan  sebagai referensi  untuk  penelitian  dan  sebagai  bahan  pertimbangan  untuk  lebih memperdalam  dan  mengkaji  lebih  rinci  penelitian  selanjutnya  khususnya  pada evaluasi strategi pengembangan Forgetmenot yang sudah digunakan, yaitu strategi generik,  juga  terkait  tentang  strategi  manajemen  khususnya  pada  karyawan  dan struktur organisasinya.

## KEPUSTAKAAN
David, Fred R. & David, Forest R. (2017). Strategic Management: A Competitive Advantage  Approach,  Concepts,  and  Cases,  Sixteenth  Edition .  England: Pearson Education.
Salim,  M.Afif  &  Siswanto,  Agus  Bambang.  (2019). Analisis  SWOT  Dengan Metode Kuesioner . Jakarta: Pilar Nusantara. Rangkuti, Freddy. (2018). Analisis SWOT: Teknik Membedah Kasus Bisnis Cara Perhitungan  Bobot,  Rating,  dan  OCAI,  Cetakan  Keduapuluh  Empat . Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

## Informan
Nurlita Devi (32Tahun) sebagai Owner .
Sindy Marlita (27 Tahun) sebagai Admin medsos dan Desain.