RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENGARSIPAN SURAT MASUK DAN SURAT KELUAR (STUDI KASUS : KANTOR KECAMATAN PONDOKSALAM PURWAKARTA)
Mutiara Andayani Komara 1 , Gilang Nurcahyati 2 , Wanwan Jamaludin 3
1,2 Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi Wastukancana
1 mutiara@stt-wastukancana.ac.id, 2 gilangnurca@gmail.com, 3 wanwan@stt-Wastukancana.ac.id Corresponding author : mutiara@stt-wastukancana.ac.id

## Abstrak
Surat  adalah  bagian  yang  tidak  dapat dibedakan  dari  siklus  otoritatif  di  kantor  administrasi.  Surat masuk yang diterima dan surat keluar yang dikirim oleh suatu kantor mempunyai andil yang cukup besar  dalam  penyampaian  data.  Surat  menyurat  dipandang  perlu  untuk  kebutuhan  dokumentasi. Di Kantor Kecamatan Pondoksalam, Sub Bagian Umum dan Perbantuan Umum merupakan salah satu  bagian  yang  penting  dalam  menunjang  kelancaran  surat  masuk  dan  surat  keluar  para pegawai  dan  camat.    Permasalahan  yang  terjadi  di  sub  bagian  umum  dan  perbantuan  yaitu pengelolaan  arsip surat masuk dan surat keluar  yang masih dilakukan dengan  cara konvensional dalam  buku  besar.  Hal  ini  membuat  sulit  untuk  melacak  surat-surat  yang  telah  dicatat.  Tujuan Penelitian  ini  adalah  merancang  dan  membangun  sistem  informasi  pengarsipan  surat masuk  dan keluar  dengan  memanfaatkan  strategi  cascade  dan  bahasa  pemrograman PHP ,  dataset MySQL yang    memiliki  fitur  Beranda,  Master    Data,  Data  Surat  dan  Pelaporan.  Metode  pengembangan sistem  yang  digunakan  adalah  model Waterfall yang  memiliki  tahapan communication,  planning, modelling,  construction dan deployment. Hasil  dari  penelitian  ini  adalah  Sistem  Informasi Pengarsipan  Surat  Masuk  dan  Surat  Keluar  yang  dapat  membantu  mempercepat  penggunaan dalam memperoleh kebutuhan data dan memahami sistem pencatatan yang tepat.
Kata Kunci: sistem pengarsipan, surat masuk dan surat keluar,  model waterfall, PHP

## Abstract
Letters  are  an  indistinguishable  part  of  the  authoritative  cycle  in  administrative  offices.  Incoming letters received and outgoing letters sent by an office have a large enough share in the delivery of data.  Correspondence  is  deemed  necessary  for  documentation  needs.  At  the  Pondoksalam  Sub- District Office, the General Sub-Section and General Assistance is an important part in supporting the  smooth  flow  of  incoming  and  outgoing  letters  for  employees  and  sub-district  heads.  The problems that occur in the general and auxiliary sub-sections are the management of incoming and outgoing mail archives which are still carried out in the conventional way in the general ledger. This makes  it  difficult  to  trace  the  letters  that  have  been  recorded.  The  purpose  of  this  research  is  to design  and  build  an  information  system  for  archiving  incoming  and  outgoing  mail  by  utilizing  the cascade  strategy  and  the  PHP  programming  language,  MySQL  dataset  which  features  Home, Master  Data,  Mail  Data  and  Reporting.  The  system  development  method  used  is  the  Waterfall model which has stages of communication, planning, modeling, construction and deployment. The result of this research is the Incoming and Outgoing Mail Filing Information System which can help speed up the use in obtaining data needs and understanding the right recording system.
Keywords: Incoming Mail, Outgoing Mail, PHP, MySQL

## 1 Pendahuluan
Pengelolaan  arsip  di  sebuah  kantor  sangat  penting  dalam  menyampaikan  data  baik  secara langsung  maupun  tersirat,  mengingat  untuk  berbagai  informasi  yang  terdapat  pada  surat  yang masuk  dan  keluar.  Korespondensi  melalui  surat  dianggap  berhasil  apabila  isi  atau  tujuan  surat tersebut  jelas  sehingga  penerima  atau  per  pengguna  tidak  menimbulkan  miskonsepsi  atau mispersepsi dalam pemahamannya. Mengingat pentingnya surat-surat dalam suatu pemerintahan, maka surat-surat tersebut diawasi dengan baik dan benar.
Sub  Bagian  Umum  dan  Bantuan  Umum  segmen  Bantuan  Umum  merupakan  salah  satu  bagian dari  struktur  organisasi  Kantor  Wilayah  Pondoksalam  yang  memiliki  dampak  signifikan  dalam mendukung  kelancaran  pengurusan  surat.  Salah  satu  unsur  bidang  ini  adalah  surat  menyurat langsung,  termasuk mengurus  surat  masuk  dan  surat  keluar,  yang  meliputi  latihan-latihan  seperti mengumpulkan surat masuk, merencanakan dan mengakomodirnya.
Penanganan  surat  keluar,  meliputi  pemberian  nomor  surat,  perencanaan,  dan  pengiriman  surat. Namun  di  Kantor  Kecamatan  Pondoksalam  masih  menerapkan  sistem  pencatatan  biasa, khususnya  dengan  menulis  di  buku  besar.  Hal  ini  membuat  sulit  untuk  melacak  surat-surat  yang telah diajukan.
Untuk  itu  diperlukan  suatu  sistem  informasi  yang  lebih  baik  dan  siap  untuk  mengatasi permasalahan  tersebut,  sehingga  pengembangan  sistem  ini  diharapkan  dapat  meningkatkan kemahiran,  ketepatan  dan  keamanan  laporan  arsip.  Dipercaya  bahwa  dengan  sistem  informasi pengarsipan  ini,  dapat  mengubah  alur  Bagian  Sub  Bagian  Umum  dan  Perbantuan  dalam mengelola pengarsipan data dengan lebih cepat dan sistematis. Dengan cara ini, sistem informasi dipusatkan  pada  pemenuhan  kebutuhan  kantor  pencatatan  sehingga  sistem  informasi  untuk pendokumentasian  surat  masuk  dan  keluar  yang  memenuhi  persyaratan  disampaikan.  Faktor kualitas produk diperlukan agar  sistem informasi selanjutnya benar-benar memberikan kebutuhan yang dibutuhkan oleh staf bidang umum dan perbantuan.

## 2 Kajian Pustaka
Adapun beberapa literatur yang dijadikan bahan penelitian lebih lanjut sebagai berikut.

## Surat Masuk
Menurut Mulyadi (2008) dalam Nuhgroho (2019), Surat Masuk adalah berbagai macam surat yang diterima dari berbagai kantor maupun dari orang-orang, baik yang didapat melalui pos (mail center) maupun  yang  didapat  dari  kurir  (penyampaian  surat)  dengan  menggunakan  buku  angkut  atau usaha.

## Surat Keluar
Menurut Syafriadi (2015) dalam Nuhgroho (2019), Surat Keluar adalah semua korespondensi yang dicatat sebagai salinan cetak yang didapat oleh elemen bisnis dari kantor lain ataupun personal.

## Sistem Informasi
Menurut  Akbar  (2020),  Sistem  Informasi  adalah  kerangka  kerja  yang  terdiri  dari  bagian-bagian yang  dikonsolidasikan  untuk  alasan  tertentu.  Suatu  sistem  bekerja  satu  sama  lain  memiliki hubungan yang diharapkan dapat berjalan dengan alasan tertentu.

## Sistem Pengarsipan
Menurut  Nozomi  &  Hamzah  (2018)  dalam  Luthfi  Hamzah,  (2021),  Sistem  Pengarsipan  berjalan sebagai  memori  agregat  yayasan  (memori  perusahaan),  media  data  atau  informasi  untuk  proses dinamis (pembuatan pilihan), bahan pendukung untuk interaksi bersama yang sah (case backing) dan catatan kerja kontrak (pemeliharaan).

## Sistem Aplikasi Pengolahan Surat Masuk dan Surat Keluar
Sistem  Aplikasi  Pengolahan  Surat  Masuk  dan  Surat  Keluar  dapat  memudahkan  para  user  dalam mengelola  surat  masuk  dan  surat  keluar,  serta  dapat  mengefisiensi  waktu  dan  mempermudah kinerja  user  sehingga  dapat  meminimalisir  adanya  kesalahan  pencatatan  baik  surat  masuk maupun  surat  keluar.  Dan  pada  akhirnya  data-data  yang  tersimpan  lebih  terstruktur  dan  aman. (Susanto1 et al., 2003)

## 3 Metode Penelitian
Metode  pengembangan  perangkat  lunak  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  Metode Waterfall .  Digambarkan  seperti  air  terjun  yang  pada  prosesnya  harus  melakukan  satu  tahap terlebih  dahulu  sebelum  melanjutkan  ke  tahap  selanjutnya.  Metode    ini  dipilih  karena  bersifat sistematis    serta    kebutuhan    data    yang    akan  digunakan    pada    penelitian    ini  sudah    ada. (Julkarnain et al., 2021). Berikut gambaran dari Metode Waterfall.
Gambar 1. Model Waterfall (Pressman, 2015) dalam (Gayatri et al., 2021)
Berikut penjelasan per tahap Waterfall yang dilakukan pada peneltian ini :
1. Communication :  Pada  tahap  ini  dilakukan  proses  observasi  di  Kantor  Kecamatan Pondoksalam  dan  wawancara  dengan  beberapa  pengguna  diantaranya  :  camat,  sub bagian  umum  dan  perbantuan,  dan  pegawai.  Guna  mengetahui  inisiasi  projek  dan kebutuhan sistem yang dibutuhkan.
2. Planning :  Pada  tahap  ini  dilakukan  perencanaan  dalam  perancangan  dan pembangunan  sistem  yang  meliputi  estimasi  waktu,  biaya,  dan  interaksi  pengguna dengan sistem yang dibangun.
3. Modelin g  :  Pada  tahap  ini  dilakukan  proses  analisis  dan  pemodelan  sistem  yang  akan dibangun  dengan  menggunakan  beberapa tools diantaranya  : flowmap,  use  case diagram, activity diagram, sequence diagram, dan class diagram.
4. Contruction :  Pada  tahap  ini  dilakukan  proses  pembangunan  sistem  yang  terdiri  dari pengkodean  dan  pengujian  sistem  agar  sesuai  dengan  kebutuhan  sistem  dan  dapat bekerja secara optimal.
5. Deployment :  Pada  tahap  ini  dilakukan  proses  penyerahan  sistem  kepada  para pengguna untuk dilakukan uji coba, memberikan kritik dan saran guna memperbaiki dan memfasilitasi pengguna agar sistem sesuai dengan kebutuhan.

## 4 Hasil dan Pembahasan
Berikut  hasil  dan  pembahasan  berdasarkan  Metode  Waterfall  yang  digunakan  dalam penelitian ini.

## Communication
Pada tahap ini, penulis melakukan wawancara dan observasi untuk mengetahui gambaran secara nyata  kondisi  di  Kantor  Kecamatan  Pondoksalam,  sehingga  dapat  menjadi  bahan  acuan  dalam perancangan sistem yang akan dibangun. Secara garis besar akan digambarkan pada Gambar 2.

## Gambar 2. Flowmap Sistem Berjalan
Pada  gambar  2  dijelaskan  bahwa  alur  yang  berjalan  terdiri  dari  penerimaan  surat  dari  pelayanan umum dan pegawai dan pendataan dilakukan dengan pencatatan di buku besar.Setelah diketahui alur  proses  dari  sistem  berjalan  di  Kantor  Kecamatan  Pondoksalam,  maka  penulis  mencoba merancang  sebuah  Flowmap  Sistem  Usulan  guna  memberikan  perubahan  yang  signifikan terhadap  pengelolaan  surat  masuk  dan  surat  keluar  dengan  lebih  efektif  dan  efisien.  Berikut digambarkan pada Gambar 3
Gambar 3. Flowmap Usulan Pengelolaan Surat Masuk
Pada  gambar  3  dijelaskan  dua  alur  sistem  usulan  baik  surat masuk  dan  surat keluar  yang  didata dengan  menggunakan  sistem,  sehingga  proses  penelusuran  data  dapat  dilakukan  secara sistematis dan efektif.

## Planning
Pada  tahap  ini  dilakukan  perencanaan  lebih  lanjut  mengenai  estimasi  waktu  pelaksanaan  yang digambarkan pada Tabel 1 berikut.
Tabel 1. Kerangka Pelaksaan Penelitian No Kegiatan November Desember Januari 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Analisis Kebutuhan 2 Desain Sistem 3 Penulisan Kode Program 4 Pengujian Sistem 5 Penulisan Laporan

## Modelling
Selanjutnya  yaitu  membuat  pemodelan  yang  dapat  menggambarkan  sistem  usulan  yang  akan dibangun. Pemodelan menggunakan Unified Modelling Language (UML) yang terdiri dari Use case diagram , Activity diagram , Sequence diagram , dan Class diagram

## Use case diagram
Pada  pemodelan  ini  akan  digambarkan  interaksi  user  yang  akan  disebut  sebagai  aktor  terhadap sistem yang dibangun. (Gayatri et al., 2021)
Berikut use case diagram tertera pada gambar 4.

## Gambar 4. Use case diagram
Pada gambar 4 di atas dijelaskan beberapa aktor yang berinteraksi dengan sistem sesuai dengan hak  dan  kewenangan  dalam  pengelolaan  data  surat  masuk  dan  keluar  di  Kantor  Kecamatan Pondoksalam Purwakarta.

## Activity diagram
Activity diagram merupakan diagram yang menggambarkan aktifitas-aktifitas sistem dimana setiap urutan aktifitas yang digambarkan merupakan proses bisnis sistemyang didefinisikan. (Nurmalasari et al., 2021). Untuk penjelasan lebih lanjut dapat dilihat pada Gambar 5 hingga Gambar 8.
Gambar 5 . Activity diagram Login
Pada  gambar  6  dijelaskan  proses  aktifitas  yang  dilakukan  pada  proses  Login  dengan  cara memasukan Username dan Password ,  bila  data  sesuai  maka  akan  sistem  akan  menampilkan tampilan beranda sesuai dengan akun pengguna.
Gambar 6. Activity diagram Surat Masuk dan Surat Keluar Pelayanan Umum
Pada gambar 6 dijelaskan aktifitas yang dapat dilakukan oleh pengguna pelayanan umum, adapun fitur  yang  dapat  diakses  yaitu  menambahkan,  meng edit ,  menghapus,  dan  melihat  detail  surat masuk dan keluar pada sistem.
Gambar 7. Activity diagram Laporan Surat Masuk dan Surat Keluar
Pada gambar 7 dijelaskan aktifitas pelaporan Surat Masuk dan Surat Keluar yang ditampilkan pada sistem kepada para pengguna sistem.

## Gambar 8. Activity diagram Logout
Pada gambar 8 dijelaskan proses logout bilamana pengguna akan mengakhiri proses penggunaan sistem  informasi  pengarsipan  surat  masuk  dan  keluar  di  Kantor  Kecamatan  Pondoksalam Purwakarta.

## Sequence diagram
Pada pemodelan ini  akan digambarkan proses secara berurutan  yang dapat  dilakukan user pada sistem  yang  digunakan.  Sequence    Diagram    dapat    digunakan    sebagai      perkakas      dalam perancangan   antarmuka   pemakai.
Ada    dua    hal    yang    dapat    dilakukan    dengan Sequence      Diagram ,      pertama      untuk menguraikan      sebuah    proses    bisnis    menjadi    aktivitas-aktivitas    yang    lebih  kecil  untuk mengidentifikasi  kebutuhan  interaksi  pemakai    pada    masing-masing    aktivitas    tersebut. Penggunaan      kedua,      Sequence      Diagram      digunakan      pada      setiap      interaksi      untuk menganalisa   perilaku   sistem   informasi   dalam   rangka   untuk   merancang   tampilan pada interaksi tersebut. (Nurdam, 2014). Untuk penjelasan lebih lanjut dapat dilihat pada Gambar 9.
Gambar 9. Sequence diagram

## Class diagram
Pada  pemodelan  ini  akan  digambarkan  hubungan  antar  kelas  yang  dapat  mensinkronisasikan antara  basis  data dengan  sistem  yang  dibangun. cCass  diagrams  are  used  to  describe  the  static view of an application. (Mcgill et al., 2002). . Penjelasan lebih lanjut dapat dilihat pada Gambar 10.

## Contruction
Pada  tahap  ini  dilakukan  proses  pembangunan  sistem  dengan  menggunakan  bahasa pemrograman PHP dan database MySQL dengan berbasis web sesuai dengan perancangan yang sebelumnya sudah dibuat. Berikut tampilan dari hasil sistem yang sudah selesai.
Gambar 11. Tampilan Login
Pada  gambar  11  merupakan  tampilan  Login  yang  mengharuskan  pengguna  untuk  memasukan data username dan password yang  sesuai  agar  dapat  masuk  ke  sistem  informasi  pengarsipan surat masuk dan surat keluar.
Gambar 12. Halaman Beranda Camat, Pegawai, dan Pelayanan Umum
Pada gambar 12 ditampilan halaman beranda yang ditampilkan pada pengguna camat, pengguna, dan  pelayanan  umum.  Pada  halaman  beranda  terdapat  fitur  Beranda,  Master  Data,  Data  Surat, Pelaporan, dan Logout.
Gambar 13. Data Surat Masuk Camat, Pegawai, dan Pelayanan Umum
Pada gambar 13 merupakan tampilan data surat masuk yang dapat diakses oleh camat, pegawai, dan pelayanan umum.
Gambar 14. Data Surat Keluar Camat, Pegawai, dan Pelayanan Umum
Pada gambar 14 merupakan tampilan data surat keluar yang dapat diakses oleh camat, pegawai, dan pelayanan umum.

## Deployment
Setelah  tahap  contruction  selesai  dilakukan,  maka  dilanjutkan  dengan  tahap  deployment,  yang mana akan dilakukan tahap pengujian sistem dengan menggunakan Blackbox Testing. Black-Box Testing(pengujian  kotak  hitam)  yaitu  menguji  perangkat  lunak  dari  segi spesifikasi  fungsional tanpa  menguji  desain dan  kode  program.  Pengujian  dimaksudkan untuk  mengetahui  apakah fungsi-fungsi,  ma-sukan,   dan   keluaran   dari   perangkat   lunak sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan. (Maruloh et al., 2021). Berikut hasil pengujian sistem yang sudah dilakukan dijelaskan pada Tabel 2.
Tabel 2. Pengujian Blackbox No Fungsi yang diuji Cara Pengujian Hasil yang diharapkan Hasil Pengujian 1 Form Login (Camat) Memasukan Username dan Password lalu klik tombol Login Menampilkan halaman beranda/utama Berhasil 2 Master Data (Camat, Pelayanan Umum, Pegawai) Klik Menu Master Data Tampil Menu User dan Bagian Menampilkan halaman menu user dan menu bagian Berhasil 3 Menu Surat Masuk (Camat, Pelayanan Umum, Pegawai) Klik menu Menampilkan halaman surat masuk Berhasil 4 Menu Surat Keluar (Camat, Pelayanan Umum, Pegawai) Klik menu Menampilkan halaman surat keluar Berhasil 5 Menu Pelaporan (Camat, Pelayanan Umum, Pegawai) Klik menu Menampilkan halaman pelaporan Surat Masuk dan Surat Keluar Berhasil 6 Form Tambah/Edit Data User (Camat, Pelayanan Umum, Pegawai) Menambah /Merubah, Melihat data dan klik tombol simpan Melakukan perubahan ke database, melihat data User dan kembali ke halaman data. Berhasil 7 Form Cetak Laporan Surat Masuk dan Surat Keluar (Camat, Pelayanan Umum, Pegawai) Mencetak Laporan klik tombol cetak Melakukan cetak laporan Surat Masuk dan Surat Keluar Berhasil 15 Form Cetak Laporan Surat Masuk dan Surat Keluar (Camat, Pelayanan Umum, Pegawai) Mencetak Laporan klik tombol cetak Melakukan cetak laporan Surat Masuk dan Surat Keluar Berhasil 16 Menu Surat Masuk (Pegawai) Klik menu Menampilkan halaman surat masuk Berhasil 17 Menu Surat Keluar (Pegawai) Klik menu Menampilkan halaman surat keluar Berhasil 18 Menu Pelaporan (Pegawai) Klik menu Menampilkan halaman pelaporan Surat Masuk dan Surat Keluar Berhasil 19 Form Tambah/Edit Data Surat Keluar (Pegawai) Menambah /Merubah, Melihat data dan klik tombol simpan Melakukan perubahan ke database dan kembali ke halaman data. Berhasil 21 Menu Logout (Pegawai) Klik Tombol Logout Keluar aplikasi dan menampilkan halaman utama Berhasil

## 5 Kesimpulan
Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan,  dapat  menghasilkan  sebuah  sistem  informasi  pengelolaan surat  masuk  dan  surat  keluar  berbasis  web,  dengan  pemodelan  yang  digunakan  adalah  Unified Modelling  Language  (UML)  yang  terdiri  dari Use  case  diagram ,  Acivity  Diagram, Sequence diagram ,  dan Class  diagram ,  serta  bahasa  pemrograman  PHP  dan  basisi  data  menggunakan MySQL, dapat mempermudah Pegawai pada Kantor Kecamatan Pondoksalam untuk mengagenda dan mengarsipkan surat.

## Referensi
Akbar, F., S.setiaji, Ishak, R., Saputra, D., & Masruri, B. (2020). Rancang Bangun Sistem Informasi Penjualan Menggunakan Metode Waterfall. Paradigma , XV (2), 7 –12. www.bsi.ac.id
Gayatri,  N.  A.,  Nawassyarif,  Ismiyarti,  W.,  Khair,  S.,  &  Muti’ah.  (2021). SISTEM  INFORMASI PENDATAAN  DAN  PENGARSIPAN  BERKAS  PELAYANAN  ADMINISTRASI  TERPADU KECAMATAN  (PATEN)  DI  KECAMATAN  SUMBAWA  DENGAN  METODE  WATERFALL . JINTEKS (Jurnal Informatika Teknologi Dan Sains).
http://jurnal.uts.ac.id/index.php/JINTEKS/article/view/983/635
Julkarnain, M., Herfandi, & Afriliyansa, D. (2021). RANCANG BANGUN APLIKASI TATA KELOLA DESA  BERBASIS  WEB  MENGGUNAKAN  METODE  WATERFALL  DI  KANTOR  DESA SEPUKUR . JINTEKS (Jurnal Informatika Teknologi Dan Sains).
http://jurnal.uts.ac.id/index.php/JINTEKS/article/view/1009/669
Luthfi Hamzah, M.,  Adhitya Pabottingi,  M.,  Saputra,  E., Anofrizen, & Sutoyo. (2021). DESIGN OF WEB-BASED  LETTER  INFORMATION  SYSTEM  AT  PT  RADAR. Journal  of  Information Technology and Computer Science (INTECOMS) , 4 (2), 11.
Maruloh,  Darussalam,  M.,  &  Ramdani,  E.  H.  (2021). RANCANG  BANGUN  SISTEM  INFORMASI PERSEDIAAN BARANG PADA PT. CJ TRADING MENGGUNAKAN METODE WATERFALL . Jurnal AKRAB JUARA. http://akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/1406/1233
Mcgill,  M.  J.,  Purchase,  H.  C.,  Colpoys,  L.,  Mcgill,  M.,  Carrington,  D.,  &  Britton,  C.  (2002). UML
class diagram syntax: an empirical study of comprehension . https://www.researchgate.net/publication/2528936
Nuhgroho,  F.  (2019). Sistem  Informasi  Rekapitulasi  Surat  Masuk  dan  Keluarpada  Fakultas  Sains dan Teknologi . Universitas Pembangunan Panca Budi.
http://jurnal.pancabudi.ac.id/index.php/fastek/article/view/1629/1488
Nurdam,  N.  (2014). Sequence  diagram  Sebagai  Perkakas  Perancangan  Antarmuka  Pemakai . ULTIMATICS. https://ejournals.umn.ac.id/index.php/TI/article/view/328/294
Nurmalasari,  Anna,  &  Resty  Ariyanti.  (2021). Tampilan  Implementasi  Metode  Waterfall  Pada Rancang  Bangun  Sistem  Informasi  Akuntansi  Penerimaan  dan  Pengeluaran  Kas .  JUSTIAN, Jurnal Sistem Informasi Akuntansi. http://jurnal.bsi.ac.id/index.php/justian/article/view/354/166
Susanto1,  A.,  Parwanti,    ni  wayan,  &  Lestari,  M.  (2003).  Sistem  Informasi  Pengelolaan  Surat. Jurnal Riset Dan Aplikasi Mahasiswa Informatika , 02 (01), 8 –14.