Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan (Diklat), serta Good Corporate Governance  terhadap  Kinerja  Pegawai  Kantor  Pengawasan  dan Pelayanan Bea dan Cukai tipe Madya Pabean Belawan
Robin 1* , Rusdiana Simamora 2 , Suraswan 3
1,2,3 Manajemen Bisnis Multi Sarana Manajemen Administrasi dan Rekayasa Teknologi, Sumatera Utara Email: Robinzheng84@gmail.com, suraswanraswan@gmail.com

## Abstract
The  research  carried  out  identified  the  influence  between  independent  (free)  variables  and dependent (bound) variables, where the independent (free) variables were Education and Training (X_1) and Good Corporate Governance (X_2) and the dependent variable ( bound) is Employee Performance (Y). The results of the research are that partially education and training (training) and good corporate governance have a partial positive and significant influence on employee performance at the middle-type customs and excise supervision and service office in Belawan, Medan. Furthermore, simultaneously education and training (training), as well as good corporate governance have a significant influence on the performance of employees at the Madya Belawan type customs and excise supervision and service office, Medan. The advice that can be given in this  research  is  that  the  education  and  training  activities  that  have  been  carried  out  at the Belawan Madya type customs and excise supervision and service office should continue to be implemented with several improvements, namely in terms of the content of the training program, training methods and training instructors.
Keywords  : Education  and  Training  (Diklat),  Good  Corporate  Governance,  Employee Performance

## Abstrak
Penelitian  yang  dilakukan  ini  mengidentifikasi  pengaruh  antara  variabel independent  (bebas) dengan variabel dependent (terikat), dimana yang menjadi variabel  independent  (bebas) adalah Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) ( X 1 ) dan Good  Corporate  Governance ( X 2 )  serta  yang  menjadi  variabel  dependent  (terikat) adalah  Kinerja  Pegawai  (Y).  Dengan  hasil  penelitian  yaitu secara  parsial pendidikan  dan  pelatihan  (diklat)  dan good  corporate  governance memiliki  pengaruh parsial positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada kantor pengawasan dan pelayanan  bea  dan  cukai  tipe  madya  belawan,  Medan. Selanjutnya, secara simultan pendidikan dan pelatihan (diklat), serta good corporate governance memiliki pengaruh dan
Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan (Diklat), serta Good Corporate Governance terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai tipe Madya Pabean Belawan Robin, Rusdiana Simamora, Suraswan
signifikan terhadap kinerja pegawai pada kantor pengawasan dan pelayanan bea dan cukai tipe madya belawan, Medan. Saran yang dapat diberikan pada penelitian ini yaitu bahwa kegiatan pendidikan dan pelatihan yang sudah dijalankan di kantor pengawasan dan pelayanan bea dan cukai tipe madya belawan hendaknya bisa terus dilaksanakan dengan  adanya  beberapa  peningkatan  yaitu  dari  segi  isi  program  latihan,  metode pelatihan, dan instruktur pelatihan.
Kata Kunci : Pendidikan dan Pelatihan (Diklat), Good Corporate Governance, Kinerja Pegawai

## Pendahuluan
Di  bawah  pelaksanaan  otonomi  daerah,  pemerintah  daerah  harus meningkatkan kinerjanya dengan memberdayakan aparat pemerintah agar lebih mahir,  mudah  beradaptasi,  dan  terbuka  untuk  memfasilitasi  efisiensi  dan koordinasi  tugas  dan  kegiatan.  Tanggung  jawab  dan  fungsi  penyelenggara pemerintahan  dan  pembangunan  ditujukan  untuk  mencapai  tata  kelola pemerintahan  yang  efektif.  Tata  kelola  pemerintahan yang efektif (Nasib, 2020) . Kinerja merupakan faktor krusial pada sebuah organisasi atau intansi mana pun dikarenakan  kinerja  menentukan  keefektifan  organisasi  atau  instansi  (Pebri, 2020).    Peningkatan  kualitas  pegawai  pemerintah  akan  terlihat  dari  kinerja mereka  dalam  memenuhi  tanggung  jawab  dan  peran  mereka  sesuai  dengan kebutuhan organisasi atau institusi (Nasib, 2023). Oleh karena itu, sangat penting untuk memprioritaskan pengelolaan dan pengembangan kinerja individu dalam organisasi agar dapat berkontribusi secara efektif kepada masyarakat (Syaifuddin &  Nasib,  2023).  Meningkatkan  kualitas  pejabat  publik  dapat  dicapai  dengan menggunakan pembinaan kinerja karyawan (Cahyanigrum, 2018).
Menurut  Peraturan  Kepala  Lembaga  Administrasi  Negara  No.  13/2011, penting untuk memberikan pembinaan melalui pelatihan dan pendidikan untuk meningkatkan  pengetahuan  dan  keterampilan  pegawai  negeri  sipil  dalam tanggung  jawab pekerjaan masing-masing. Hal ini akan memungkinkan mereka untuk  melaksanakan  tugas  dan  tanggung  jawabnya  secara  profesional.  Diklat teknis dilaksanakan untuk memenuhi kriteria kompetensi teknis yang diperlukan dalam  pelaksanaan  tugas  dan  tanggung  jawab  jabatan,  sebagai  salah  satu komponen  penting  dalam  sistem  pembinaan  karier  dan  prestasi  kerja  PNS. (Peraturan BPOM RI, 2018).
Berbagai  variabel  dapat  mempengaruhi  kinerja  karyawan,  termasuk pendidikan dan pelatihan, budaya organisasi, disiplin, beban kerja, motivasi, dan elemen-elemen  lain  yang  dapat  menyebabkan  penurunan  kinerja  (Cahyani, 2020).  Menurunnya  kinerja  pegawai  akan  menghambat  instansi  dan  organisasi dalam mencapai tujuan visi dan misinya (Norhaedah, 2020).  Instansi Departemen  Keuangan  secara  khusus  pada  Direktorat  Jenderal  Bea  dan  Cukai menyadari  betapa  pentingnya  pelatihan  (  Diklat  )  dan  pendidikan  untuk menciptakan  terselenggaranya  tugas  pengawasan  dan  pelayanan  masyarakat yang baik. Agar penyelenggaraan tugas pengawasan dan pelayanan masyarakat
dengan baik ini sangat bergantung pada kesempurnaan aparat negara. Sehingga dibutuhkan  SDM  yang  bermutu  guna  menuju  kinerja  yang  maksimal. Peningkatan  dan  penyempurnaan  mutu  dari  PNS  sebagai  aparatur  negara  ini harus  dilakukan  dengan  terencana  dan  berkesinambungan  oleh  Kantor Pengawasan  dan  Pelayanan  Bea  dan  Cukai  Tipe  Madya  Pabean  Belawan  yang menjadi sebuah lembaga pemerintahan yang memiliki tugas untuk membina dan melayani  masyarakat  atas  pemakai  jasa  Cukai  dan  Kepabeanan. Selain itu juga mengawasi obyek cukai dan kepabeanan yang mana satu diantaranya ialah hasil tembakau/rokok.  Karena  itu  dibutuhkan  pelayanan  dengan  baik  oleh  pegawai dikarenakan hasil dari tembakau ini bisa memberikan kontribusi yang signifikan dalam  penerimaan  pendapatan  negara,  selain  itu  juga  hasil  tembakau  menjadi sebuah obyek cukai yang unik yang mana ada pembatasan dalam produksinya. Kantor  Pengawasan  dan  Pelayanan  Bea  dan  Cukai  Tipe  Madya  Pabean Belawan merupakan unit vertikal Direktorat Jenderal Bea dan Cukai Kementrian Keuangan  Republik  Indonesia,  berada  di  bawah  komando  Kantor  Wilayah Direktorat  Jenderal  Bea  dan  Cukai  (DJBC)  Sumatera  Utara,  Kantor  Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean Belawan membawahi wilayah kerja  meliputi  Pelabuhan  Belawan  yang  merupakan  salah  satu  pelabuhan  laut besar  di  Indonesia.  Seluruh  pegawai  dilingkungan  Direktorat  Jenderal  Bea dan Cukai (DJBC) dituntut untuk melakukan pendidikan dan pelatihan dalam rangka mempersembahkan  kinerja  aparatur  negara  yang  baik  dan  produktif.  Kantor Pengawasan  dan  Pelayanan  Bea  dan  Cukai  Tipe  Madya  Pabean  Belawan  turut serta  melaksanakan  pendidikan  dan  pelatihan  demi  upaya peningkatan kinerja pegawainya.  Jenis  diklat yang dilakukan oleh pegawai Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean Belawan antara lain Diklat Teknis Umum dan Diklat PJJ ( Pelatihan Jarak Jauh ).
Kantor  Pengawasan  dan  Pelayanan  Bea  dan  Cukai  Tipe  Madya  Pabean Belawan  merupakan  tempat  yang  harus  wajib  mengadakan  pelatihan  dan pendidikan  untuk  pegawainya.  Karena  semua  karyawan  di  Direktorat Jenderal Bea  dan  Cukai  (DJBC)  diminta  untuk  menyelenggarakan  pelatihan  dan pendidikan  untuk  menghasilkan  aparatur  negara  yang  produktif  dan  baik. Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean Belawan sudah  melalukan  upaya  untuk  melakukan  pelayanan  di  bidang  cukai  dan kepabeanan  dengan  baik,  akan  tetapi  masih  ditemukan  beberapa  capaian indikator yang belum tercapai di sana, diantaranya:
Tabel 1. Capaian Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) 2022 No. Nama Kegiatan Bulan Target Realisasi 1. Peningkatan Kompetensi Pegawai Dengan Tema Penomoran Surat Februari 97,25 % 97,28 % 2. Pembuatan Kontrak Maret 96,91 % 94,50 %
Kinerja Yang Baik 3. Pengetahuan Premi April 96,61 % 98,00 % 4. Desain Media Publikasi Mei 96,43 % 95,00 % 5. Jaminan dan Pengembalian Juni 97,54 % 99,00 % 6. Surat Keterangan Asal Juli 97,47 % 96,50 % 7. Pelayanan Fasilitas Agustus 97,31 % 94,50 % 8. Pengetahuan Terkait kawasan Berikat September 97,46 % 98,50 % 9. Bijak Bermedia Sosial Oktober 97,66 % 100,00 % 10. Kawasan TPS November 97,76 % 97,50 % 11. Pemeriksaan Barang Ekspor Desember 97,77 % 98,00 %
Sumber  :  Data olahan Capaian Penilaian Kinerja pegawai Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean Belawan 2020.
Dari  data  tabel  1  diatas  capaian  kinerja  pegawai  dapat  diketahui  bahwa peningkatan  kompetensi  terus  mengalami  peningkatan  baik  dari  segi  target maupun  realisasi,  namun  pada  bulan  maret,  mei,  juli,  agustus,  september mengalami  penurunan  tidak  mencapai  target  yang  ditentunkan.  Berdasarkan observasi  (pengamatan)  awal  yang  dilakukan  pada  Kantor  Pengawasan  dan Pelayanan  Bea  Cukai  Tipe  Madya  Pabean  Belawan.  Dalam  wawancara  yang dilakukan  dengan  pegawai  Kantor  Pengawasan  dan  Pelayanan Bea Cukai Tipe Madya Pabean Belawan, beliau mengatakan kurangnya perhatian instansi dalam memberikan program pendidikan dan pelatihan.
Peningkatan  kualitas  pegawai  pemerintah  akan  terlihat  dari  kinerjanya dalam  memenuhi  kewajiban  dan  tanggung  jawabnya  sesuai  dengan  yang disyaratkan  oleh  organisasi atau lembaga (Rumiasih, 2021). Peningkatan kinerja pegawai  dapat  dicapai  dengan pelaksanaan program pendidikan dan pelatihan (Sary,  2023).  Temuan  penelitian  sebelumnya  menunjukkan  bahwa  pendidikan dan  pelatihan  (Diklat)  memiliki  dampak  yang  menguntungkan  dan substansial terhadap  kinerja  karyawan  (Wahyudi,  2021).  Hal  ini  mengimplikasikan  bahwa peningkatan frekuensi program pendidikan dan pelatihan yang ditawarkan oleh organisasi akan semakin meningkatkan kinerja karyawan (Hendra, 2020).
Maka  dari  itu  untuk  memperoleh peningkatan kinerja pegawai yang baik, maka  pimpinan  perlu  memperhatikan  beberapa  faktor  penting  seperti memberikan  pendidikan  dan  pelatihan  (diklat)  yang  tepat  (Sulaiman,  2022). Pemberian  Pendidikan  dan  Pelatihan    (diklat)  kerja  dapat  dipengaruhi  oleh beberapa  faktor.  Menurut  (Notoatmodjo,  2015)    faktor  yang  memberikan pengaruh pada tahapan pendidikan dan pelatihan (diklat) diantaranya perangkat lunak  dan  perangkat  keras.  Perangkat  lunak  pada  diklat  ini  diantaranya  ialah tenaga  pendidik,  metode  pembelajaran,  aturan,  pelatihan,  organisasi,  dan
kurikulum.  Sementara  perangkat  keras  memiliki  pengaruh  yang  besar  pada proses yakni fasilitas diantaranya alat bantu pendidikan, perpustakaan, gedung, dan lain-lain (Nabella, 2023).
Selain  aspek  Pendidikan  dan  Pelatihan  (Diklat),  kinerja  juga  dapat dipengaruhi  oleh komponen lain, yaitu penerapan Good Corporate Governance (GCG)  (Aryanto,  2021).  Hal  ini  terlihat  dari  kurangnya  kemampuan  pegawai dalam  melaksanakan  tugas  dan  kewajibannya  di  Kantor  Pengawasan  dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean Belawan. Seperti yang dinyatakan dalam  referensi  (Pariyem,  2015)  Kinerja  karyawan  dipengaruhi  oleh  penerapan tata  kelola  perusahaan.  Tata  kelola  perusahaan  yang  baik  dapat  meningkatkan kinerja  karyawan.  Hal  ini  didukung  lebih  lanjut  oleh  penelitian  (Khoury, 2022) yang  menunjukkan  bahwa  penerapan  tata  kelola  perusahaan  yang  efektif memiliki  dampak  langsung  terhadap  kinerja  karyawan.  Semakin  banyak perusahaan mematuhi prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik, semakin tinggi tingkat kinerja karyawan.
Besarnya  tanggung  jawab  yang  dimiliki  oleh  Kantor  Pengawasan  dan Pelayanan  Bea  Cukai  Tipe  Madya  Belawan,  memperlihatkan  bahwa  Kantor Pengawasan  dan  Pelayanan  Bea  Cukai  Tipe  Madya  Belawan  memiliki  peran dalam  menciptakan  tata  kelola  pemerintahan  yang  baik.  Ironinya,  pemberian tanggung  jawab  yang  besar  tersebut tidak dibarengi dengan penyiapan sumber daya  manusia  yang  baik.  Alhasil,  lahirnya  tata  kelola  pemerintahan  yang  baik masih jauh dari harapan.

## Metode  Penelitian
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan menggunakan  penelitian  kuantitatif  dengan  metode  penelitian  survey. Selanjutnya,  populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  pegawai  Kantor Pengawasan  Dan  Pelayanan  Bea  Dan  Cukai  Tipe  Madya  Pabean Belawan yang berjumlah  212  pegawai.  Salah  satu  langkah  yang  ditempuh  dalam  penelitian adalah  menentukan  objek  yang  akan  diteliti  dan  besarnya  populasi  yang  ada berdasarkan rumus maka pengambilan sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 68 orang.

## Pembahasan
Pengujian  instrumen  penelitian  ini  adalah  menggunakan  uji  validitas dan uji reliabilitas. Hasil uji validitas dan reliabilitas pada penelitian ini yaitu:
Tabel 2. Hasil Uji Validitas Variabel Indikator r hitung r tabel Hasil
Pendidikan dan
Pelatihan (Diklat) ( X 1 ) X1.1 0,689 0,300 Valid X1.2 0,659 0,300 Valid X1.3 0,615 0,300 Valid X1.4 0,724 0,300 Valid
Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan (Diklat), serta Good Corporate Governance terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai tipe Madya Pabean Belawan Robin, Rusdiana Simamora, Suraswan
X1.5 0,796 0,300 Valid X1.6 0,813 0,300 Valid X1.7 0,784 0,300 Valid X1.8 0,623 0,300 Valid X1.9 0,607 0,300 Valid X1.10 0,666 0,300 Valid Good Corporate Governance ( X 2 ) X2.1 0,577 0,300 Valid X2.2 0,580 0,300 Valid X2.3 0,447 0,300 Valid X2.4 0,470 0,300 Valid X2.5 0,639 0,300 Valid X2.6 0,695 0,300 Valid X2.7 0,640 0,300 Valid Kinerja Pegawai ( Y ) Y.1 0,469 0,300 Valid Y.2 0,612 0,300 Valid Y.3 0,684 0,300 Valid Y.4 0,659 0,300 Valid Y.5 0,551 0,300 Valid Y.6 0,575 0,300 Valid Y.7 0,695 0,300 Valid Sumber : Hasil Penelitian, 2024 (Data Diolah) Tabel 3. Uji Reliabilitas Variabel Cronbachs Alpha Hasil Pendidikan dan Pelatihan 0,884 Reliabel Good Corporate Governance 0,670 Reliabel Kinerja 0,710 Reliabel Sumber : Hasil Penelitian, 2024 (Data Diolah)
Dari  hasil  uji  validitas  dan  reliabilitas  maka  dapat  disimpulkan  bahwa seluruh  item  pertanyaan yang ada pada angket kuesioner dinyatakan valid dan reliabel. Untuk melihat hubungan variabel bebas (independen) yaitu pendidikan dan  pelatihan  (diklat),  serta good  corporate  governance terhadap  variabel  terikat (dependen)  yaitu  kinerja  pegawai  peneliti menggunakan bantuan dari program SPSS  ( Statistical  Packages  for  the  Social  Science )  versi  25.00.  Hasil  output  yang didapat sebagai berikut:
Tabel 4. Analisis Regresi Linear Berganda Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1   (Constant ) 2.939 3.833 Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) .183 .082 .222 Good Corporate .613 .111 .550

## Governance
Sumber : Hasil Penelitian, 2024 (Data Diolah)
Y = 2,939 + 0,183 X 1 + 0,613 X 2 + e
Dalam  persamaan  tersebut  bisa  dilihat  bahwa  nilai  konstanta  (a)  =  2,939. Artinya  meskipun  variabel  independen  yaitu  pendidikan  dan  pelatihan  (dilat) ( X 1 )  dan good  corporate  governance ( X 2 )  bernilai  tetap  maka  kinerja pegawai (Y) pada  kantor  pengawasan  dan  pelayanan  bea  dan  cukai  tipe  madya  pabean belawan  adalah  tetap  sebesar  2,939.  Variabel  pendidikan  dan pelatihan (diklat) X 1 ( b 1 )  =  0,183.  Ini  membuktikan  bahwa  variabel  pendidikan  dan  pelatihan (diklat) memiliki pengaruh secara positif terhadap kinerja pegawai atau dengan kata  lain  jika  variabel  pendidikan  dan  pelatihan  (diklat)  mengalami  kenaikan maka  kinerja  pegawai  akan  meningkat,  demikian  sebaliknya.  Variabel  good corporate governance X 2 ( b 2 ) = 0,613. Hal ini membuktikan variabel good corporate governance memiliki  pengaruh  secara  positif  terhadap  kinerja  pegawai  atau dengan  kata  lain  jika  variabel good  corporate  governance bertambah  1  nilai  maka kinerja pegawai akan meningkat sebesar 0,613 demikian sebaliknya.
Tabel 4. Hasil Uji t (Parsial) t hitung  t tabel Sig Hasil Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) 2,228 1,997 0,029 Signifikan Good Corporate Governance 5,505 1,997 0,000 Signifikan

## Sumber : Hasil Penelitian, 2023 (Data Diolah)
Dari  hasil  uji  parsila  maka,  variabel  pendidikan  dan  pelatihan  (diklat) mempunyai tingkat signifikansi   0,029,  yang  berarti bahwa nilainya lebih kecil dari  0,1  dan  nilai t tabel =  t  (α/2  ;  68 -2-1)  =  (0,05;65)  =  1,66864.  Berarti  nilai t hitung lebih besar dari t tabel (2,228 > 1,668), maka H 0 ditolak H 1 diterima  jadi  bisa diambil kesimpulan bahwa pendidikan dan pelatihan (diklat) terdapat pengaruh secara parsial dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Variabel good  corporate governance mempunyai tingkat signifikansi 0,000, yang berarti bahwa nilainya  lebih  kecil  dari  0,1  dan  dan  nilai t tabel =  t  (α/2  ;  68 -2-1)  =  (0,05;65)  = 1,66864.  Berarti  nilai t hitung lebih  besar  dari t tabel (5,505  <  1,668),  maka H 0 diterima H 2 ditolak jadi bisa diambil kesimpulan bahwa good corporate governance terdapat pengaruh secara parsial dan signifikan terhadap kinerja pegawai.
Tabel 6. Hasil Uji F (Simultan) Model Df F Sig. 1 Regression 2 25.886 . 000 b Residual 65 Total 67 a. Dependent Variable  : Kinerja Pegawai b. Predictor : (constant),Good Corpora Governance,Pendidikan dan Pelatihan
Sumber : Hasil Penelitian, 2023 (Data Diolah)
Dari  hasil  uji  F  Simultan  menerangkan  bahwa  nilai  dari  f  hitung  (6,323)
Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan (Diklat), serta Good Corporate Governance terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai tipe Madya Pabean Belawan Robin, Rusdiana Simamora, Suraswan
lebih  besar  daripada f tabel =  F  (k  ;  68-2)  =  (2  ;  66)  =  3,14  dan  memiliki  tingkat signifikansi  0,000 <α=0, 1.  Oleh  karena  itu,  dapat  disimpulkan  hasil  dari  uji  F, maka H 0 ditolak H 3 diterima  yang  berarti  bahwa  pendidikan  dan  pelatihan (diklat),  serta good  corporate  governance keduanya  memiliki  pengaruh  secara simultan terhadap kinerja pegawai.
1. Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) Terhadap Kinerja Pegawai
Berdasarkan dari hasil uji hipotesis diatas maka bisa disimpulkan bahwa uji parsial (uji-t) pada variabel pendidikan dan pelatihan memiliki pengaruh positif dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  nilai signifikansi  0,029 < 0,1 dan nilai t_hitung (2,228) > t_tabel (1,668) yang berarti jika variabel  pendidikan  dan  pelatihan  meningkat  maka  kinerja  pegawai  akan meningkat.  Penelitian  ini  sesuai  dengan  hasil  penelitian  (Cahyani,  2020)  yang menyatakan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  pendidikan  dan pelatihan  (diklat)  terhadap  kinerja  pegawai.  Melalui pendidikan dan pelatihan, karyawan  dapat  memperoleh  informasi  dan  keterampilan  baru  yang  berkaitan dengan  pekerjaan  dan  kewajiban  mereka  (Norhaedah,  2020).  Hal  ini  dapat meningkatkan  kemampuan  mereka  untuk  melakukan  tugas-tugas  mereka dengan  lebih  efektif  dan  efisien.  Dengan  mengikuti  pendidikan  dan  pelatihan, karyawan  sering  kali  merasa  dihargai  dan  diakui  oleh  organisasi  (Sary,  2023). Dengan berinvestasi pada pertumbuhan mereka, organisasi dapat meningkatkan motivasi  dan  dedikasi  karyawan  terhadap  pekerjaan  dan  organisasi.  Melalui perolehan  informasi  dan  kemampuan  baru,  karyawan  dapat  meningkatkan efisiensi  mereka  dalam  pelaksanaan  tugas.  Hal  ini  dapat  mengarah  pada peningkatan produktivitas secara umum di tempat kerja (Rumiasih, 2021).

## 2. Pengaruh Good Corporate Governance Terhadap Kinerja Pegawai
Berdasarkan dari hasil uji hipotesis diatas maka bisa disimpulkan bahwa uji parsial  (uji-t)  pada  variabel  good  corporate  governance  memiliki  pengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai.  Hal  ini  dapat dilihat dari nilai signifikansi 0,000 > 0,1 dan nilai t_hitung (5,505) > t_tabel (1,668). Penelitian ini  hasil  penelitian  (Ausloos,  2021)  yang  menyatakan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan good corporate governance terhadap kinerja pegawai. Tata kelola perusahaan yang efektif mendorong prinsip-prinsip etika dan menjunjung tinggi  integritas  di  seluruh  organisasi  (Mustikaningtiyas,  2021).  Ketika  sebuah perusahaan  memprioritaskan  etika  bisnis  yang  kuat,  para  karyawannya  akan cenderung  untuk  menerapkan  perilaku  yang  selaras  dengan  prinsip -prinsip moral  yang  tinggi,  yang  mengarah  pada  peningkatan  kinerja  (Youlianto,  2021). Tata  kelola  perusahaan  yang  efektif mencakup sistem yang adil dan transparan dalam  memberikan  penghargaan  dan  pengakuan  terhadap  karyawan  yang berkinerja  tinggi.  Ketika  sistem  insentif  bergantung  pada  pencapaian  kinerja yang  konkret  dan  tidak  terpengaruh oleh pilih kasih atau nepotisme, karyawan cenderung  mengerahkan  upaya  yang  lebih  besar  dan  memberikan  kontribusi
yang  lebih  besar  bagi  keberhasilan  organisasi.  Tata  kelola  perusahaan  yang efektif  mendorong  kepemimpinan yang patut dicontoh dan bertanggung jawab. Para pemimpin yang mematuhi prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik sering kali menawarkan panduan yang jelas, memberikan bantuan yang penting, dan menumbuhkan suasana kerja yang kondusif yang memungkinkan karyawan untuk berkembang dan memberikan kontribusi yang optimal (Wang, 2021).

## 3. Pengaruh  Pendidikan  dan  Pelatihan  (Diklat),Serta  Good  Corporate Governance Terhadap Kinerja Pegawai
Berdasarkan  dari  hasil  uji  simultan  (uji  F)  variabel  pendidikan  dan pelatihan  (dilat),  serta  good  corporate  governance  secara  simultan  memiliki pengaruh  dan  signifikan  terhadap  variabel  kinerja  pegawai  pada  kantor pengawasan dan pelayanan bea dan cukai tipe madya belawan. Dengan melihat probalititasnya  (sig)  <  dari  tingkat  signifikan  (0,000  <  0,1)  dan  nilai  F_hitung (25,886)  >  F_tabel  (3,14)  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  model  persamaan tersebut  diterima  dan  memiliki    pengaruh  secara  simultan  terhadap  kinerja pegawai.  Dari  hasil  penelitian  ini  peneliti  mendapatkan  nilai  koefisien determinasi  yang  sebesar  0,443.  Hal  ini  membuktikan  bahwa  44,3%  variabel pendidikan  dan  pelatihan  (diklat),  serta  good  corporate  governance  mampu menjelaskan  variabel  kinerja  pegawai  pada  kantor  pengawasan  dan  pelayanan bea  dan  cukai  tipe  madya  belawan  sedangkan  sisanya  55,7%  adalah  pengaruh atau  dampak  dari  variabel  bebas  lain  yang  tidak  di jelaskan atau tidak di teliti oleh model penelitian seperti variabel kepuasan gaji, stres kerja, kepemimpinan, kepuasan  kerja  dan  lain – lain.  Dengan  mengintegrasikan  pendidikan  dan pelatihan  dengan  penerapan  prinsip-prinsip  tata  kelola  perusahaan  yang  baik, lingkungan  kerja  yang  kondusif  dapat  tercipta  yang  mendorong  pertumbuhan karyawan,  memberikan  insentif  bagi  kinerja  yang  patut  dicontoh,  dan menumbuhkan budaya kerja yang etis dan bertanggung jawab (Mustikaningtiyas,  2021)(Khoury,  2022).  Dengan  demikian,  hal  ini  akan meningkatkan  produktivitas  karyawan  secara  keseluruhan  dan  memfasilitasi organisasi dalam mencapai tujuannya dengan lebih efisien (Nabella, 2023).

## Simpulan
Berdasarkan  dari  hasil  penelitian  ini,  maka  diketahui  secara  parsial pendidikan  dan  pelatihan  (diklat)  memiliki  pengaruh  parsial  positif  dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada kantor pengawasan dan pelayanan bea dan  cukai  tipe  madya  belawan.  Selanjutnya,  variabel good  corporate  governance juga  berpengaruh  secara  parsial  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  pada kantor  pengawasan  dan  pelayanan  bea  dan  cukai  tipe  madya  belawan.  Secara simultan  pendidikan  dan  pelatihan  (diklat),  serta good  corporate  governance memiliki  pengaruh  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  pada  kantor pengawasan dan pelayanan bea dan cukai  tipe madya belawan. Pada penelitian
ini  juga  diberikan  saran  bahwa  kegiatan  pendidikan  dan  pelatihan yang sudah dijalankan  di  kantor  pengawasan  dan  pelayanan  bea  dan  cukai  tipe  madya belawan  hendaknya  bisa  terus  dilaksanakan  dengan  adanya  beberapa peningkatan yaitu dari segi isi program latihan, metode pelatihan, dan intruktur pelatihan.  Lebih  lanjt  juga,  indikator Good  Corporate  Governance yang  meliputi transparancy (keterbukaan), accountabilty (akuntabilitas), responsibility (tanggungjawab), independency (kemandirian) dan fairness (kewajaran) mendapatkan  tanggapan  cukup  baik  dan  perlu  di  tingkatkan  yaitu  dari  segi lingkungan  sekitar  kerja  sebagai  wujud  tanggung  jawab  sosial  harus  selalu  di perhatikan.

## Daftar Pustaka
4,  P.  B.  R.  N.  (2018). Berita Negara. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2018 , 151 (2), 10 – 17.
Aryanto,  A.  (2021).  Pengaruh  Good  Governance  Dan  Transformational Leadership Terhadap Employee Performance Dimoderasi Employee Voice Behavior (Studi Kasus Pada Pt. Angkasa Pura I (Persero). Jurnal Ekobisman ,
6 (1), 35 – 49.
Ausloos,  M.  K.  M.  (2021).  Corporate  Governance  And  Firms  Financial Performance  In  The  United  Kingdom. International  Journal  Of  Finance  And Economics , 26 (2), 1871 – 1885. Https://Doi.Org/10.1002/Ijfe.1883
Cahyani,  L.  L.  A.  V.  A.  (2020).  The  Effect  Of  Education  And  Training  On Employee  Performance  At  Pt.  Pertamina  (Persero). Jambura  Science  Of Management , 2 (1), 08 – 14. Https://Doi.Org/10.37479/Jsm.V2i1.4434
Cahyanigrum,  N.  A.  A.  R.  (2018).  Pembinaan  Kinerja  Pegawai  Negeri  Sipil  Di Dinas  Pendidikan  Kota  Surakarta. Jurnal  Informasi  Dan  Komunikasi Administrasi  Perkantoran , 2 (2), 63 – 78.
Hendra,  H.  (2020).  Pengaruh  Budaya  Organisasi,  Pelatihan  Dan  Motivasi Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  Universitas  Tjut  Nyak  Dhien  Medan.
Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen , 3 (1), 1 – 12. Https://Doi.Org/10.30596/Maneggio.V3i1.4813
Khoury,  N.  N.  (2022).  Is  Corporate  Governance  A  Good  Predictor  Of  Smes Financial  Performance?  Evidence  From  Developing  Countries  (The  Case Of  Lebanon). Journal  Of  Sustainable  Finance  And  Investment , 12 (1),  13 – 43. Https://Doi.Org/10.1080/20430795.2021.1874213
Mustikaningtiyas,  B.  T.  N.  S.  F.  (2021).  Good  Corporate  Governance  And Corporate  Sustainability  Performance  In  Indonesia: A Triple Bottom Line Approach. Heliyon , 7 (3), 1 – 11. Https://Doi.Org/10.1016/J.Heliyon.2021.E06453
Nabella,  Y.  R.  S.  D.  (2023).  Employee  Performance:  Education,  Training,
Experience And Work Discipline. Quality - Access To Success , 24 (193), 182 – 188. Https://Doi.Org/10.47750/Qas/24.193.20
Nasib.  (2020).  Leadership  Role  Iin  The  Commitment  And  Performance  Of Employees  Inthe  Regional  Company  Of  Medan. International  Journal  For Innovativate  In Multidisciplinary  Field , 6 (8), 58 – 63.
Nasib.  (2023).  Impact  Of  Improving  Organizational  Climate  ,  Employee Empowerment  On  Employee  Engagement  And  Performance. Journal  Of System And Management Sciences , 13 (2), 273 – 284. Https://Doi.Org/10.33168/Jsms.2023.0219
Norhaedah,  M.  L.  N.  M.  M.  (2020).  The  Effect  Of  Education  And  Training  On Employee  Performance  At  Pt.  Pertamina  (Persero). Jambura  Science  Of Management , 2 (1), 08 – 14. Https://Doi.Org/10.37479/Jsm.V2i1.4434
Notoatmodjo,  S. (2015). Pengembangan Sumber Daya Manusia / Soekidjo Notoatmodjo
(Cetakan 4). Jakarta : Rineka Cipta, 2009.
Pariyem.  (2015). Pengaruh  Tata  Kelola  Organisasi,  Budaya  Kerja,  Dan  Motivasi  Kerja Terhadap  Kinerja  Petugas  Medisparamedisdi  Instalasi  Bedah  Sentral  Rsud Pandan Arang Boyolali . 1 – 21.
Pebri,  N.  A.  R.  S.  S.  P.  (2020).  Performance  Optimization  By  Compensation  , Organizational  Commitmentand  Job  Promotion  Towards Job Satisfaction. International  Journal  Of  Business  And  Management  Invention  Ijbmi , 9 (4),  37 – 42.
Rumiasih,  M.  S.  M.  A.  F.  R.  T.  R.  (2021).  Effect  Of  Education  And  Training  On Employee Performance Pt . Bpr Supra Wahana Artha. Manager : Jurnal Ilmu Manajemen , 4 (4), 483 – 492.
Sary,  B.  A.  A.  F.  P.  (2023).  The  Effect  Of  Education  And  Job  Training  On Employee Performance. Seiko : Journal Of Management & Business , 6 (2), 231 – 237.
Sulaiman,  M.  D.  B.  A.  R.  L.  S.  U.  (2022).  Impact  Of  Green  Human  Resource Management  On  Sustainability  Performance  In  Palm  Oil  Industry. Proceeding  2nd  International  Conference  On  Business  &  Social  Sciences (Icobuss) , 662 – 670.
Syaifuddin,  &  Nasib.  (2023).  Organizational  Justice  And  Corporate  Social Responsibility  On  Employee  Performance :  The  Mediating  Role  Of  Job Satisfaction. Journal  Of  Logistics,  Informatics  And  Service  Science , 10 (3),  151 – 165. Https://Doi.Org/10.33168/Jliss.2023.0312
Wahyudi,  W.  (2021).  Pengaruh  Pelatihan  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Yang Dimediasi Oleh Disiplin Kerja. Eco-Buss , 4 , 6.
Wang,  J.  L.  J.  (2021).  Corporate  Governance,  Law,  Culture,  Environmental
Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan (Diklat), serta Good Corporate Governance terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai tipe Madya Pabean Belawan Robin, Rusdiana Simamora, Suraswan
Performance  And  Csr  Disclosure:  A  Global  Perspective. Journal  Of International  Financial  Markets,  Institutions  And  Money , 70 ,  101264. Https://Doi.Org/10.1016/J.Intfin.2020.101264
Youlianto,  N.  E.  P.  A.  A.  (2021).  Moderating  Effects  Of  Corporate  Governance
Mechanism  On  The  Relation  Between  Capital  Structure  And  Firm Performance. Cogent Business And Management , 8 (1).
Https://Doi.Org/10.1080/23311975.2020.1866822