## Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi
Lembaga Penellitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Volume 23(2), Juli 2023, 2397-2402 DOI: 10.33087/jiubj.v23i2.4264

## Analisis Tingkat Kepercayaan dan Kepuasan Orang Tua dalam Keputusan Menyekolahkan Anak dan Kondisi Prestasi Peserta Didik SDN 165/I Kabupaten Batang Hari
Niki Kosasih, Akhmadi, Azwar Anas, Ade Jermawinsyah Zebua Universitas Graha Karya Muara Bulian Correspondence: nikikosasih217@gmail.com, h.akhmadijambi@gmail.com, azwarzayn@gmail.com, adejermawinsyahzebua9@gmail.com
Abstrak. Masalah  dari  penelitian  ini  adalah  analisis  tingkat  kepercayaan  dan  kepuasan  orang  tua  dalam keputusan menyekolahkan anak dan kondisi prestasi peserta didik SDN 165/I Kabupaten  Batang Hari. Tujuan dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis  analisis  tingkat  kepercayaan  dan  kepuasan  orang  tua  dalam keputusan menyekolahkan anak dan kondisi prestasi peserta didik SD N 165/I Kabupaten Batang Hari. Metode analisis  yang  digunakan  adalah  dreskriptif  kuantitatif  dengan  menggunakan  alat  ukur  Skala  Likert.  Objek penelitiannya  adalah  orang  tua  siswa/siswi  SD  N  165/I  Kabupaten  Batang  Hari,  jumlah  sampel  yang  diambil sebanyak 30 orang tua siswa/siswi SD N 165/I Kabupaten Batang Hari. Alat analisis menggunakan uji validitas dan  uji  Reliabilitas.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  variabel  yang  digunakan  yaitu  tingkat  kepercayaan, tingkat kepuasan, keputusan orang tua dan prestasi belajar. Dari hasil tanggapan responden tingkat kepercayaan sebesar 3,79 dinyatakan baik, tingkat kepuasan sebesar 3,86 dinyatakan puas, keputusan orang tua sebesar 3,96 dinyatak baik, dan prestasi belajar sebesar 4,17 dinyatakan baik.
Kata kunci : tingkat kepercayaan, kepuasan, keputusan orang tua dan prestasi belajar.
Abstract.  The  problem  of  this  research  is  the  analysis  of  the  level  of  trust  and  satisfaction  of  parents  in  the decision  to  send  their  children  to  school  and  the  condition  of  student achievement  at  SDN  165/I  Batang  Hari Regency. The purpose of this study was to analyze the level of trust and satisfaction of parents in the decision to send their children to school and the condition of student achievement at SD N 165/I Batang Hari Regency. The analytical method used is descriptive quantitative using a Likert Scale measuring instrument. The object of the research  is  the  parents  of  students  of  SD  N  165/I  Batang  Hari  Regency,  the  number  of  samples  taken  is  30 parents of students of SD N 165/I Batang Hari Regency. The analysis tool uses validity and reliability tests. The results  showed  that  the  variables  used  were  the  level  of  trust,  level  of  satisfaction,  parental  decisions  and learning achievement. From the results of the respondents' responses, the confidence level of 3.79 was declared good,  the  satisfaction  level  of  3.86  was  declared  satisfied,  the  parents'  decision  was  3.96  was  declared  good, and learning achievement was 4.17 was declared good.
Keywords: level of trust, satisfaction, parental decisions and learning achievement.

## PENDAHULUAN
Saat  ini,  perkembangan  teknologi  tidak dapat  kita  hindari  dalam  berbagai  aspek kehidupan, begitu pula dengan dunia pendidikan.
Perkembangan
teknologi, memudahkan  proses  pembelajaran  baik  bagi guru  maupun  siswa.  Selalu  ada  dua  sisi  yaitu kelebihan dan kekurangan, disamping kelebihannya,  teknologi  juga  menjadi  tantangan baru bagi para penggiat pendidikan agar mampu menyelaraskan  proses  belajar  mengajar  dengan teknologi  digital.  Terutama  bagi  para  pendidik yang menduduki garda terdepan dalam pelaksanaan  proses  pendidikan  (Meliyani  et  al., 2022).  Segala  hal  saat  ini  menjadi  tanpa  batas akibat  perkembangan  internet  dan  teknologi digital  yang  dapat  diakses  dimanapun  dan
kapanpun.  Agar  tidak  ketinggalan,  dunia pendidikan  dituntut  untuk  selalu  mengikuti perkembangan teknologi dalam usaha peningkatan mutu pendidikan, khususnya dalam proses pembelajaran (Pujiastuti et al., 2022).
Salah satu cara yang dapat menciptakan pendidikan  yang  berkualitas  adalah  dengan terpenuhinya  sarana  dan  prasarana  pendukung dalam melangsungkan kegiatan belajar-mengajar dan kemampuan pendidik terkait teknologi yang hendak  digunakan.  Selain  itu,  antusiasme  siswa juga  menjadi  indikator  untuk  meningkatkan kualitas  pendidikan.  Dalam  hal  pendidikan, kebutuhan  merupakan  kondisi  yang  menuntut terpenuhinya  sesuatu  hal  untuk  menjalankan proses pendidikan dengan baik. Seperti terpenuhinya ketersediaan guru, sarana
prasarana  pembelajaran,  kurikulum  dan  lain sebagainya (Meliyani et al., 2022).
Selain itu, terdapat kebutuhan- kebutuhan  guru  lainnya  yang  harus  terpenuhi agar  tercipta  pendidikan  yang  memiliki  mutu yang  tinggi,  di  antaranya  adalah  terpenuhinya kebutuhan  guru  berupa  buku  ajar  yang  dapat memudahkan guru dalam menyampaikan materi pembelajaran,  terpenuhinya  fasilitas  seperti sarana  dan  prasarana  yang  mendukung  kegiatan pembelajaran, seperti adanya media pembelajaran baik itu secara tradisional maupun digital,  adanya  pelatihan  rutin  untuk  guru  agar guru  dapat  selalu  melatih  kemampuan  mereka dalam  mengajar  agar  dapat  menyesuaikan perkembangan  zaman.  Hal  tersebut  dapat mendukung  terciptanya  pembelajaran  yang interaktif  dan  komunikatif  antara  guru  dan siswa.
Pendidikan  merupakan  salah  satu  dari faktor  penentu  keberhasilan  pembangunan nasional  dalam  upaya  meningkatkan  kualitas sumber daya manusia  seutuhnya, seluruh  rakyat Indonesia  mempunyai  hak  yang  sama  dalam mendapatkan Pendidikan, seperti yang tercantum  dalam  Undang-Undang  Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan  Nasional  pasal  1  dijelaskan  bahwa Pendidikan merupakan usaha sadar dan terencana  untuk  mewujudkan  suasana  belajar dan proses pembelajaran agar siswa dapat secara aktif  mengembangkan  kemampuan  dirinya untuk dapat memiliki kekuatan spiritual keagamaan,  pengendalian  diri,  kepribadian, kecerdasan,  akhlak  mulia,  dan  keterampilan yang  diperlukan  oleh  dirinya,  masyarakat, bangsa  serta  negara.  Pendidikan  bukan  hanya tanggung  jawab  siswa  dan  tenaga  pendidikan saja  tetapi  juga  orang  tua  siswa,  masyarakat, pemerintah sehingga diperlukan partisipasi aktif dari  pihak-pihak  tersebut.  Masalah  yang  paling penting  dalam  pendidikan  dan  paling  mendapat sorotan  tajam  dari  masyarakat  adalah  masalah prestasi  belajar  siswa,  terutama  yang  berkaitan dengan rendahnya kualitas lulusan.
Sekolah  adalah  lembaga  pendidikan formal  di  Indonesia.  Berdasarkan  Undang- Undang  Sisdiknas  Nomor  20  Tahun  2003, sekolah  memiliki  peran  yang  sangat  penting dalam mencerdaskan kehidupan bangsa, sebagaimana  telah  tercantum  dalam  pembukaan Undang-Undang  Dasar  1945  yang  merupakan cita-cita  rakyat  Indonesia.  Bahkan  sekolah menjadi  ukuran  tingkat  kedudukan  seseorang  di tengah  masyarakat.  Sehingga  dapat  dikatakan
bahwa  orang  yang  mengeyam  pendidikan sekolah  lebih  tinggi  kedudukannya  dimata masyarakat  dibanding  yang  tidak  bersekolah sama  sekali.  Ketika  orang  tua  mengambil keputusan  pemilihan  sekolah,  dapat  dilihat  dari kepercayaan,  kepuasan  orang  tua  dan  prestasi belajar  anak  didiknya  selama  ini.  Artinya track record sekolah  akan  sangat  menentukan keputusan orang tua menyekolahkan anaknya.
Kepercayaan  dapat  dimaknai  sebagai kesediaan  atau  kerelaan  yang  merupakan  hasil dari sebuah keyakinan bahwa pihak yang terlibat dalam semua kegiatan tersebut akan memberikan  kualitas  yang  baik  dan  konsisten, jujur,  bertanggung  jawab,  ringan  tangan  dan berhati baik, dan dapat dicirikan oleh terpenuhinya  kepuasan  (Semuel,  H.,  &  Wijaya, V,  2017).  Kepuasan  orang  tua  terhadap  sebuah sekolah merupakan salah satu bentuk komunikasi  yang  dilakukan  sekolah  terkait kinerjanya  selama  ini.  Kepuasan  dapat  tercipta melalui  beberapa  proses,  salah  satunya  melalui the  expectacy  disconfirmation  model ,  yakni kepuasan yang terbentuk akibat dari membandingkan  harapan  terhadap  fungsi  suatu produk  yang  seharusnya  dengan  kinerja  produk yang  ditunjukkan  (Semuel,  H.,  &  Wijaya,  V, 2017).
Faktor paling dominan dalam mendukung keberhasilan pendidikan anak adalah  peran  orang  tua.  Selain  sebagai  guru pertama,  orang  tua  juga  dapat  diibaratkan sebagai  teman  yang  sangat  dekat  untuk  segala hal seperti berbagi rasa dan mengadukan semua persoalan  yang  berkaitan  dengan  kegiatan sekolah.  Bimbingan  dan  perhatian  orang  tua sangat  pengaruh  besar  terhadap  psikologis  dan keberhasilan  belajar  siswa  (Musfiyyah  & Maknun, 2022). Keterlibatan orang tua membiayai  kegiatan  pendidikan  anak,  berimbas pada  semakin  besarnya  tuntutan  agar  institusi pendidikan  dapat  memberikan  layanan  yang memuaskan  orang  tua  dan  siswa  (Semuel  & Wijaya,  2017).  Salah  satu  langkah  antisipatif yang  digunakan  untuk  meningkatkan  kesadaran orang  tua  terhadap  pentingnya  kualitas  layanan pendidikan  ialah  dengan  mengupayakan  adanya peningkatan  ketrampilan  dan  kecakapan  staf yang terlibat dalam layanan pendidikan (Semuel & Wijaya, 2017). Selain itu dapat pula dilakukan evaluasi  pelayanan  pendidikan  yang  telah dilakukan  selama  ini.  Evaluasi  pelayanan pendidikan  dilakukan  untuk  mengetahui  tingkat kepuasan  orang  tua  dengan  membandingkan kualitas fasilitas dan pelayanan yang disediakan
sekolah  dengan  yang  diharapkan  orang  tua (Semuel & Wijaya, 2017).
Kepuasan  merupakan  bentuk  perasaan yang  timbul  berdasarkan  perbandingan  antara kinerja  suatu  barang  atau  jasa.  Terdapat beberapa  faktor  layanan  institusi  pendidikan yang  dapat  mempengaruhi  kepuasan  orang  tua, diantaranya adanya keterlibatan orang tua dalam mendukung kegiatan belajar mengajar, kurikulum dan pendidikan agama yang diajarkan di  sekolah,  fasilitas  pendidikan  yang  diperoleh peserta didik, lingkungan sekolah dan lingkungan  sekitar  sekolah  (Semuel  &  Wijaya, 2017).  Faktor  lain  yang  dapat  mempengaruhi kepuasan orang tua terhadap institusi pendidikan,  adalah  motivasi  yang  kemudian secara  tidak  langsung  mampu  meningkatkan kepercayaan  (Semuel  &  Wijaya,  2017).  Hal  ini mengindikasikan bahwa semakin orang tua puas terhadap sebuah sekolah maka tingkat kepercayaannya  mengalami  peningkatan.  Selain itu desain kurikulum, prestasi siswa yang pernah dan  yang  masih  menempuh  pendidikan  di sekolah,  serta  guru  yang  berkualitas,  menjadi prioritas utama, (Semuel & Wijaya, 2017).
Pendidikan  di  Sekolah  Dasar  (SD) merupakan  lembaga  yang  dikelola  dan  diatur oleh  pemerintah  yang  bergerak  di  bidang pendidikan  yang  diselenggarakan  secara  formal yang  berlangsung  selama  6  tahun  dari  kelas  1 sampai  kelas  6.  Maksud  dan  tujuan  sekolah adalah  agar  anak  Indonesia  menjadi  seorang individu  yang  telah  diamanatkan  atau  yang sudah  dicita-citakan  dalam  Undang-undang Dasar 1945. Salah satu Sekolah Dasar yang ada adalah  Sekolah  Dasar  Negeri  165/I  Kabupaten Batang  Hari  Provinsi  Jambi  yang  memberikan pendidikan  formal  ke  siswa  dari kelas 1  sampai kelas  6.  Sekolah  Dasar  Negeri  165/I  Kabupaten Batang  Hari  memberikan  pelayanan  kepada siswa sehingga siswa nyaman dan mudah untuk menerima  materi  pembelajaran  yang  diberikan oleh  guru-gurunya.  Upaya  untuk  mencapai kepuasan  orang  tua  agar  percaya  pada  Sekolah Dasar  Negeri  165/I  Desa  Singkawang  yaitu dengan meningkatkan prestasi belajar siswa.

## METODE
Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah verifikatif  dan  deskriptif.  Metode  verifikatif digunakan untuk mengetahui kebenaran hipotesis  dengan  menggunakan  perhitungan statistik. Sedangkan metode deskriptif bertujuan untuk  menggambarkan,  menjelaskan  keadaan yang  ada  pada  Sekolah  Dasar  Negeri  156/I
Kabupaten Batang Hari berdasarkan fakta, sifat- sifat  populasi  dan  data-data  yang  telah dikumpulkan kemudian disusun secara sistematis  untuk  kemudian  dianalisis  dan diambil  kesimpulan.  Jenis  data  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  data  kualitatif,  data yang  diperoleh  dari  wawancara  dari  pihak perusahaan,  karyawan  dan  konsumen  serta sebagai informasi yang diperoleh yang berkaitan dengan  masalah  yang  tengah  diteliti  (Sugiono, 2012).  Data  ini  tidak  dalam  bentuk  angka  dan tidak  dapat  dihitung  dalam  bentuk  bilangan  rill, sedangkan  Data  kuantitatif,  adalah  data  yang diperoleh dalam bentuk angka-angka yang dapat dihitung,  yang  diperoleh  dari  kuesioner  yang dibagikan  dan  berhubungan  dengan  masalah yang diteliti.
Sedangkan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini diantaranya: (1) data primer, yaitu  data  yang  diperoleh  secara  langsung  dari objek  yang  diteliti,  baik  dari  objek  individual (responden)  maupun  dari  suatu  instansi  yang dengan  sengaja  melakukan  pengumpulan  data dari  instansi-instansi  atau  badan  lainnya  untuk keperluan  penelitian  dari  pengguna  yang diperoleh  dengan  mengadakan  kuesioner;  dan (2)  data  sekunder,  yaitu  data  yang  diperoleh secara  tidak  langsung  untuk  mendapatkan informasi  (keterangan)  objek  yang  diteliti. Biasanya  data  tersebut  diperoleh  dari  tangan kedua  baik  dari  objek  secara  individual (responden)  maupun  dari  suatu  badan  (instansi) yang  dengan  sengaja  melakukan  pengumpulan data  dari  instansi-instansi  atau  badan  lainnya untuk  keperluan  penelitian  dari  para  pengguna, diperoleh  dengan  cara  membaca,  mempelajari dan  memahami  melalui  media  lain  yang bersumber  pada  literatur  dan  buku-buku perpustakaan  atau  data-data  dari  perusahaan yang  berkaitan  dengan  masalah  yang  diteliti (Sugiono, 2012)
Populasi  dan  sampel  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  orang  tua  siswa Sekolah  Dasar  Negeri  156/I  Kabupaten  Batang Hari  sebanyak  153  orang  siswa.  Teknik pengambilan data sampel ini biasanya didasarkan  oleh  pertimbangan-pertimbangan tertentu,  misalnya  keterbatasan  waktu,  tenaga dan  dana  sehingga  tidak  dapat  mengambil sampel yang besar dan jauh. Adapun cara dalam penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan cara purposive sampling . Menurut Kasinem  (2020)  besarnya  sampel  dalam penelitian  apabila  subyeknya  kurang  dari  100 maka  lebih  baik  diambil  semua  sehingga
penelitiannya  merupakan  penelitian  populasi. Selanjutnya , jika jumlah subyeknya besar dapat diambil  10-15%  atau  20-25%  dari  jumlah penelitian.  Kemudian  penulis  memilih  dan menentukan  jumlah  sampel  (subyek)  penelitian sebesar  25%  dari  jumlah  populasi  sebanyak  38 orang,  pada  orang  tua  siswa  kelas  1-6  Sekolah Dasar Negeri 156/I Kabupaten Batang Hari.
Penelitian ini menggunakan skala  likert. Skala  likert  digunakan  untuk  mengukur  sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok  orang  tentang  fenomena  sosial.
Sehingga untuk mengetahui pengukuran jawaban  responden  pada  penelitian  ini  yang mana menggunakan instrument penelitian berupa  kuisioner  (Sugiono,  2012).  Indikator- indikator  di  ukur  dengan  penilaian  likert  yang memiliki  lima  tingkat  jawaban  yang  masing- masing  mempunyai  nilai  1  –  5  dengan  rincian sebagai  berikut  :  Sangat  Tidak  Setuju  (STS):  1; Tidak  Setuju  (TS):  2;  Cukup  Setuju  (CS):  3; Setuju (S): 4; dan Sangat Setuju (SS): 5.

## HASIL
Tabel 1

## Tanggapan Responden tentang Tingkat Kepercayaan Orang Tua terhadap SDN 165/I
Kabupaten Batang Hari No. Pernyataan Indeks 1 Saya menyekolahkan anak saya di SD N 165/I Kabupaten Batang Hari karena pengelola konsisten dalam melakukan tugasnya 3,82 2 Saya menyekolahkan anak saya di SD N 165/I Kabupaten Batang Hari karena para guru yang jujur dan melakukan anak-anak tanpa ada perbedaan 3,71 3 Saya menyekolahkan anak saya di SD N 165/I Kabupaten Batang Hari karena pengelola dan guru-guru sangat peduli dengan anak didiknya 3,95 4 Saya menyekolahkan anak saya di SD N 165/I Kabupaten Batang Hari karena para guru banyak membantu anak-anak baik disekolah ataupun di luar sekolah. 3,73 5 Saya menyekolahkan anak saya di SDN 165/I Kabupaten Batang Hari karena kualitas pengajar dan prestasi sekolah yang sangat baik 3,76 Rata-rata Indeks 3,79 Sumber : data olahan
Tabel  1  menjelaskan  bahwa  tingkat kepercayaan yang memiliki nilai indeks tertinggi adalah  3,95  dan  nilai  indeks  yang  terendah adalah 3,71 dan rata-rata indeks dari pernyataan tersebut  sebesar  3,79.  Berdasarkan  dari  hasil rata-rata  indeks  tersebut  membuktikan  bahwa tanggapan  tingkat  kepercayaan  orang  tua terhadap  SD  N  156/I  Kabupaten  Batang  Hari adalah  masih  dalam  kategori  Baik  (Izzah  et  al.,
2022).  Sedangkan  Tabel  2  menunjukkan  bahwa tingkat  kepuasan  yang  memiliki  nilai  indeks tertinggi  adalah  3,94  dan  nilai  indeks  yang terendah  adalah  3,76  dan  rata-rata  indeks  dari pernyataan  tersebut  sebesar  3,86.  Berdasarkan dari hasil rata-rata indeks tersebut membuktikan bahwa tingkat kepuasan orang tua terhadap SDN 156/I Kabupaten Batang Hari adalah Puas (Izzah et al., 2022).

## Tabel 2
Tanggapan Responden tentang Tingkat Kepuasan Orang Tua terhadap SDN 165/I Kabupaten
Batang Hari No. Pernyataan Indeks 1 Saya merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh pengelola dan guru-guru di SD N 165/I Kabupaten Batang Hari 3,94 2 Saya puas dengan fasilitas dan kualitas tenaga pendidik yang ada di SD N 165/I Kabupaten Batang Hari 3,76 3 Saya puas dengan cara-cara guru yang mengajar di SD N 165/I Kabupaten Batang Hari 3,89 4 Saya puas terhadap SD N 165/I Kabupaten Batang Hari ini sesuai dengan pengalaman saya saat menyekolahkan anak saya sebelumnya disini 3,92 5 Saya puas terhadap SD N 165/I Kabupaten Batang Hari dengan kualitas guru dan cara mendidik anak didiknya 3,82 Rata-rata Indeks 3,86 Sumber : data olahan
Tabel 3
Tanggapan Responden tentang Keputusan Orang Tua terhadap SDN 165/I Kabupaten Batang
Hari No. Pernyataan Indeks 1 Sekolah memberikan produk jasa pendidikan yang terbaik untuk anak didiknya 3,97 2 Kemampuan guru atau pendidik yang baik membuat orang tua menyekolahkan anaknya di SDN 165/I Kabupaten Batang Hari 3,86 3 Orang tua akan menyekolahkan anaknya pada saat anak nya sudah waktunya sekolah 3,84 4 Orang Tua akan menerima kegiatan yang ditawarkan sekolah untuk menunjang prestasi anak-anaknya 4,21 5 Pembayaran yang dilakukan bisa secara bertahap sesuai dengan barang yang ditawarkan disekolah seperti pakaian olahraga dan baju seragam batik 3,92 Rata-rata Indeks 3,96
Sumber : data olahan
Tabel 3 menunjukkan tentang keputusan orang  tua  yang  memiliki  nilai  indeks  tertinggi adalah  4,21  dan  nilai  indeks  yang  terendah adalah 3,84 dan rata-rata indeks dari pernyataan tersebut  sebesar  3,96.  Berdasarkan  dari  hasil rata-rata  indeks  tersebut  membuktikan  bahwa Keputusan  Orang  tua  terhadap  SDN  156/I Kabupaten Batang Hari adalah Baik (Izzah et al.,
2022).  Tabel  4  menunjukkan  kondisi  prestasi belajar  yang  memiliki  nilai  indeks  tertinggi adalah  4,32  dan  nilai  indeks  yang  terendah adalah 3,92 dan rata-rata indeks dari pernyataan tersebut adalah 4,17. Berdasarkan dari hasil rata- rata  indeks  tersbut  membuktikan  bahwa kondisi prestasi belajar di SDN 156/I Kabupaten Batang Hari adalah Baik.
Tabel 4 Kondisi Prestasi Belajar di SD N 165/I Kabupaten Batang Hari No. Pernyataan Indeks 1 Prestasi Akademik anak saya terjamin karena Faktor pisik selalu diperhatikan oleh pihak sekolah 3,92 2 Intelegensi dan kemampuan anak saya selalu terjamin karena para guru memiliki kompetensi yang baik 4,10 3 Prestasi anak saya terjamin karena selalu mendapat dukungan dan perhatian keluarga dalam belajar 4,29 4 Prestasi anak saya terjamin karena lingkungan dan fasilitas di sekolah cukup memadai 4,23 5 Prestasi anak saya terjamin dengan kemampuan guru-guru dan fasilitas sekolah yang lengkap 4,32 Rata-rata Indeks 4,17 Sumber : data olahan

## SIMPULAN
Hasil  penelitian  ini  mengungkapkan
bahwa tanggapan tingkat kepercayaan, kepuasan,  dan  keputusan  orang  terhadap  SDN 156/I  Kabupaten  Batang  Hari  dinyatakan  baik, hal  ini  membuktikan  bahwa  kondisi  prestasi belajar  di  SDN  156/I  Kabupaten  Batang  Hari adalah baik.

## DAFTAR PUSTAKA
Izzah,  F.  N.,  Munfiah,  A.,  Apriliani,  S.  T., Risdiyanti,  V.  P.,  &  Pratiwi,  R.  2022. Intensitas Kepercayaan Konsumen, Citra
Merek Dan Kepuasan Konsumen Terhadap  Loyalitas  Customer  Chatime Di  Mall  Ciputra  Semarang. Al-Kalam Jurnal Komunikasi Bisnis Dan Manjemen , 9 (1), 47.
https://doi.org/10.31602/al- kalam.v9i1.5248
Kasinem,  K.  2020.  Pengaruh  Kepercayaan  dan
Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Kepuasan
Konsumen  Pada  Hotel  Bukit  Serelo Lahat. Jurnal Media Wahana Ekonomika , 17 (4), 329. https://doi.org/10.31851/jmwe.v17i4.50
96
Meliyani,  A.  R.,  Mentari,  D.,  Syabani,  G. purnama,  &  Zuhri,  N.  Zalfa.  2022. Analisis Kebutuhan Media Pembelajaran Digital  Bagi  Guru  Agar  Tercipta Kegiatan Pembelajaran yang Efektif dan Siswa Aktif. Jurnal Jendela Pendidikan ,
2 (02), 264–274.
Musfiyyah,  S.,  &  Maknun,  L.  2022.  Pengaruh Bimbingan Belajar Orang Tua Terhadap
Prestasi  Belajar  Siswa  Di  Sekolah Dasar. MUBTADI:  Jurnal  Pendidikan
Ibtidaiyah , 3 (2), 157–171.
https://doi.org/10.19105/mubtadi.v3i2.5 497 Pujiastuti,  salma  nava,  Purwandari,  D.  A.,  &
Suwarjo.  2022.  Pengaruh  Lingkungan Pembelajaran  Jarak  Jauh  Terhadap Prokrastinasi Akademik. Jurnal Pendidikan , 10 (1), 1–6. https://unimuda.e-
journal.id/jurnalpendidikan Semuel,  H.,  &  Wijaya,  V.  2017.  Analisis
Kepercayaan,  Motivasi  Dan  Kepuasan Orang  Tua  Siswa  Sma  Kristen  Petra  1 Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran , 11 (1), 1–10.
https://doi.org/10.9744/pemasaran.11.1.
1-10 Sugiyono.  2012. Metode  Penelitian  Kuantitatif,
Kualitatif, dan R&D . Bandung: Alfabeta.