## Urwatul Wutsqo: Jurnal Studi Kependidikan dan Keislaman
Vol. 12, No. 2, September 2023 P-ISSN : 2252-6099 ;  E-ISSN : 2721-2483 DOI: https://doi.org/10.54437/juw Journal Page: https://jurnal.stituwjombang.ac.id/index.php/UrwatulWutsqo

## Strategi  Pemasaran  Jasa  Pendidikan  Islam  Transformatif  Di  MTs Diponegoro Plandaan Jombang
Mokh. Fakhruddin Siswopranoto, 1 Agus Eko Sujianto, 2 Prim Masrokan Mutohar 3
UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung 123
fakhruddinsiswopranoto80@gmail.com 1 , agusekosujianto@gmail.com 2 , pmutohar@gmail.com 3
Abstract: This  research  aims  to  identify  and  analyze  the  transformative  Islamic educational  services  marketing  strategy  applied  in  Diponegoro  Plandaan Jombang  MTs.  Transformative  Islamic  education  is  an  educational  approach that  focuses  on  the  development  of  the  character,  morals,  and  spirituality  of students  in  order  to  promote  positive  transformation  in  themselves.  MTs Diponegoro  Plandaan  Jombang,  as  an  Islamic  educational  institution,  has adopted this approach and strives to attract the interest of prospective students as well as retain existing students. The research uses qualitative methods with data  collection  techniques  such  as  interviews,  observations,  and  document analysis.  The  results  of  the  research  show  that  MTs  Diponegoro  Plandaan Jombang  have  implemented  various  effective  marketing  strategies,  such  as building  a  positive  image  of  the  institution,  improving  the  quality  of education,  promoting  through  social  media,  and  engaging  with  the  local community.  In  the  context  of  transformative  Islamic  education,  marketing focuses not only on the number of students enrolled but also on the positive changes  that  students  can  make  in  terms  of  character  and  spirituality. Therefore, these marketing strategies must be linked to real efforts to produce better students in moral and spiritual aspects. This research provides valuable insights  for  other  Islamic  educational  institutions  that  want  to  adopt  a transformative  approach  to  their  education.  By  understanding  and implementing appropriate marketing strategies, these kinds of institutions can be  more  effective  in  attracting  students  and  achieving  their  transformative Islamic education goals.
Keywords: Marketing Strategy, Transformative Islamic Education
Abstrak: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengidentifikasi  dan  menganalisis  strategi pemasaran  jasa  pendidikan  Islam  transformatif  yang  diterapkan  di  MTs Diponegoro  Plandaan  Jombang.  Pendidikan  Islam  transformatif  merupakan pendekatan  pendidikan  yang  berfokus  pada  pengembangan  karakter,  moral, dan spiritual siswa untuk mencapai transformasi positif dalam diri mereka. MTs Diponegoro  Plandaan  Jombang  sebagai  lembaga  pendidikan  Islam  telah mengadopsi  pendekatan  ini  dan  berusaha  untuk  menarik  minat  calon  siswa serta  mempertahankan  siswa  yang  sudah  ada.  Penelitian  ini  menggunakan metode  kualitatif  dengan  teknik  pengumpulan  data  berupa  wawancara, observasi,  dan  analisis  dokumen.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  MTs Diponegoro Plandaan Jombang telah menerapkan berbagai strategi pemasaran yang  efektif,  seperti  pembentukan  citra  positif  lembaga,  peningkatan  kualitas pendidikan,  promosi  melalui  media  sosial,  serta  keterlibatan  aktif  dengan
Mokh. Fakhruddin Siswopranoto, dkk. Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Islam Transformatif Di MTs Diponegoro Plandaan Jombang
komunitas  lokal.Dalam  konteks  pendidikan  Islam  transformatif,  pemasaran tidak  hanya  berfokus  pada  jumlah  siswa  yang  terdaftar,  tetapi  juga  pada perubahan  positif  yang  dapat  dicapai  oleh  siswa  dalam  hal  karakter  dan spiritualitas.  Oleh  karena  itu,  strategi  pemasaran  ini  harus  dikaitkan  dengan upaya nyata untuk menghasilkan siswa yang lebih baik dalam aspek moral dan spiritual.  Penelitian  ini  memberikan  wawasan  yang  berharga  bagi  lembaga pendidikan  Islam  lainnya  yang  ingin  mengadopsi  pendekatan  transformatif dalam  pendidikan  mereka.  Dengan  memahami  dan  menerapkan  strategi pemasaran  yang  sesuai,  lembaga-lembaga  semacam  ini  dapat  lebih  efektif dalam  menarik  siswa  dan  mencapai  tujuan  pendidikan  Islam  transformatif mereka.
Kata Kunci: Strategi pemasaran, Pendidikan Islam transformatif

## Pendahuluan
Perkembangan  ilmu  pengetahuan  menuntut  masyarakat  untuk  melakukan perubahan sehingga mampu mengikuti perkembangan zaman. Peran pengetahuan sangat  penting  bagi  setiap  masyarakat  yang  mau  meningkatkan  kemampuannya mengikuti  persaingan  yang  kompetitif  dalam  krisis  multi  dimensi. 1 Pendidikan sebagai  alat  strategis  untuk  meningkatkan  taraf  hidup  manusia.  Melalui pendidikan manusia menjadi cerdas memiliki kemampuan, sikap hidup yang baik sehingga dapat bergaul dengan baik di masyarakat. 2 Pendidikan menjadi investasi yang  memberi  keuntungan  sosial  pribadi  yang  menjadikan  bangsa  bermartabat dan individunya menjadi pribadi yang memiliki derajat.
Lembaga  pendidikan  adalah  sebagai  wadah  untuk  memproduksi  jasa pendidikan dan konsumen utamanya adalah siswa atau mahasiswa. Jika produsen tidak  mampu  memasarkan  hasil  produknya  karena  beberapa  hal  diantaranya mutu produknya tidak disukai oleh masyarakat, tidak memberikan nilai tambah, layanan  tidak  memuaskan,  maka  produk  yang  ditawarkan  tidak  akan  laku, sehingga  sekolah  ditutup  karena  ketidakmampuan  para  pengelolanya.  Iklan  dan promosi  dalam  bisnis  dan  marketing  bukan  untuk  mengelabui  masyarakat,  tapi mendidik  dan  meyakinkan  masyarakat  kepada  yang  benar  dan  percaya  bahwa sekolah tersebut bermutu. 3
Pemasaran  pada  organisasi  yang  berorientasi  pada  laba  atau  keuntungan memiliki fungsi yang berbeda dengan pemasaran yang ada di lembaga pendidikan yang berorientasi pada nirlaba. Perbedaannya terletak pada cara organisasi untuk
1 Monovatra  Predy  Rezky  dkk.,  “Generasi  Milenial  Yang  Siap  Menghadapi  Era  Revolusi  Digital (Society  5.0  Dan  Revolusi  Industri  4.0)  Di  Bidang  Pendidikan  Melalui  Pengembangan  Sumber Daya Manusia,” Prosiding Seminar Nasional Pascasarjana (PROSNAMPAS) 2, no. 1 (2019): 1117 – 25. 2 Murtasyadatul Laili dan Moch Sya’roni Hasan, “Konsep Pendidikan Islam Dalam Pembentukan Pribadi  Kafah  Menurut  Ibnu  Athaillah :  Analisis  Kitab  Al-Hikam, ” Urwatul  Wutsqo:  Jurnal  Studi Kependidikan Dan
Keislaman 11, no. 2 (1 Oktober 2022): 217 – 35, https://doi.org/10.54437/urwatulwutsqo.v11i2.597.
3 Buchari  Alma  dan  Ratih  Hurriyati,  “Manajemen  corporate  dan  strategi  pemasaran  jasa pendidikan,” Bandung: Alfabeta , 2008, p154.
Mokh. Fakhruddin Siswopranoto, dkk. Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Islam Transformatif Di MTs Diponegoro Plandaan Jombang
memperoleh  sumber  dana  yang  dibutuhkan  untuk  melakukan  berbagai  aktivitas operasi  perusahaan,  memperoleh  modal  pertamanya  dari  para  investor  atau pemegang  saham.  Dana  operasional  perusahaan  diperoleh  dari  hasil  penjualan produk  yang  dihasilkan  oleh  perusahaan  tersebut  jika  perusahaan  telah beroperasi.  Sebaliknya  pada  organisasi  nirlaba  (sekolah)  memperoleh  dana  dari sumbangan para donatur atau lembaga induk yang tidak mengharapkan imbalan dari organisasi tersebut. 4
Pemasaran  untuk  lembaga  pendidikan  merupakan  suatu  yang  mutlak diperlukan  dan  harus  dilakukan  oleh  setiap  sekolah  karena  untuk memperkenalkan dan mempromosikan untuk mendapatkan sejumlah calon siswa baru.  Sebagai  lembaga  nonprofit  yang  bergerak  dalam  bidang  jasa  pendidikan, untuk  level  apa  saja,  perlu  meyakinkan  masyarakat  “pelanggan”  (peserta  didik, orang  tua,  serta  pihak-pihak  terkait  lainnya)  bahwa  lembaga  pendidikan  masih tetap  eksis.  Kedua,  perlu  meyakinkan  masyarakat  dan  “pelanggan”  bahwa layanan jasa pendidikan sungguh relevan dengan kebutuhan masyarakat. Ketiga, perlu  melakukan  kegiatan  pemasaran  agar  jenis  dan  macam  pendidikan  dapat dikenal  dan  dimengerti  secara  luas  oleh  masyarakat.  Keempat,  agar  eksistensi lembaga  pendidikan  tidak  ditinggalkan  oleh  masyarakat  luas  serta  “pelanggan potensial ” . 5 Kegiatan  pemasaran  bukan  sekedar  kegiatan  bisnis  agar  lembaga- lembaga  pendidikan  mendapat  peserta  didik,  melainkan  juga  merupakan peningkatan mutu pendidikan sebagai bentuk tanggung jawab kepada masyarakat luas.  Lembaga  pendidikan  dituntut  untuk  senantiasa  merevitalisasi  strateginya, guna menjamin kesesuaian tuntutan lingkungan dan persaingan dengan kekuatan internal yang dimilikinya.
Strategi  pemasaran  dirancang  untuk  meningkatkan  peluang  konsumen sehingga  memiliki  anggapan  dan  perasaan  positif  terhadap  produk,  jasa  dan merek  tertentu,  akan  mencoba  produk,  jasa  atau  merek  tersebut  karena  strategi merupakan  suatu  kesatuan  yang  luas  dan  terintegrasi  yang  menghubungkan kekuatan  internal  organisasi  dengan  memanfaatkan  dan  eksternal. 6 Untuk mengembangkan strategi pemasaran yang kompetitif, pemasar perlu mengetahui konsumen  mana  yang  cenderung  membeli  produknya,  faktor-faktor  apa  yang kira-kira  menyebabkan  mereka  menyukai  produk  tersebut,  kriteria  apa  yang
4 Muhammad  Iqbal,  “Pemasaran  Jasa  Pendidikan  dan  Implementasinya  sebagai  Strategi Pengembangan  Pendidikan  di  SMP  Muhammadiyah  1  Depok  Sleman  Yogyakarta,” MANAGERIA:  Jurnal  Manajemen  Pendidikan  Islam 4,  no.  1  (16  Juli  2019):  127 – 46, https://doi.org/10.14421/manageria.2019.41-08.
5 Bunga Dwimala dan Maimunah Maimunah, “Analisis Bauran Pemasaran Untuk Mempengaruhi Permintaan  Pasar  Dalam  Memilih  TK,” Studia  Manageria 2,  no.  2  (2020):  165 – 82, https://doi.org/10.19109/studiamanageria.v2i2.4160.
6 H. Muhammad Yusuf Saleh dan S. E. Miah Said, Konsep dan Strategi Pemasaran: Marketing Concepts and Strategies , vol. 1 (Sah Media, 2019).
Mokh. Fakhruddin Siswopranoto, dkk. Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Islam Transformatif Di MTs Diponegoro Plandaan Jombang
dipakai  dalam  memutuskan  membeli  produk,  bagaimana  mereka  memperoleh informasi tentang poduk dan lain sebagainya. 7
Tidak bisa dipungkiri bahwa persaingan antar sekolah semakin ketat. Hal ini tentunya  menjadi  sinyal  positif  bagi  sekolah  dalam  meningkatkan  mutu pendidikan.  Tentunya  ini  bisa  dibuktikan  dengan  adanya  upaya-upaya  yang sangat  kreatif  yang  dilakukan  oleh  penyelenggara  pendidikan  untuk  menggali keunikan dan keunggulan sekolah agar dibutuhkan dan diminati oleh masyarakat. Lahirnya  sekolah-sekolah  negeri  dan  swasta  yang  menawarkan  berbagai keunggulan fasilitas, program pembelajaran yang menarik, bahkan dengan biaya yang  sangat  terjangkau,  sangatlah  berpengaruh  terhadap  maraknya  kompetisi pendidikan. 8
Sebuah  lembaga  yang  ingin  sukses  untuk  masa  depan  dalam  menghadapi persaingan  diera  melenial  ini  harus  mempraktikan  pemasaran  secara  terus menerus  agar  mendapatkan  jumlah  peserta  didik  yang  dikehendaki,  karena semakin  meningkatkan  atau  calon  siswa  yang  masuk  dapat  mengangkat  citra positif  pada  sebuah  lembaga  di  masyarakat.  Dan  untuk  keberhasilan  sebuah lembaga  dalam  jangka  panjang,  maka  lembaga  tersebut  harus  menciptakan layanan yang memuaskan ‘need and want’ pelanggannya. 9 Berdasarkan fenomena tersebut  maka  dirumuskan  beberapa  masalah  yaitu  bagaimana  segmentasi  pasar sebagai strategi pemasaran jasa pendidikan di lembaga pendidikan dan bagaimana implementasi  strategi  pemasaran  jasa  di  lembaga  pendidikan  dengan  penerapan bauran pemasaran pendidikan

## Metode Penelitian
Jenis penelitian ini yaitu penelitian lapangan (field research). Sedangkan pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kualitatif. Penelitian kualitatif adalah penelitian yang dilakukan  untuk  memahami  fenomena  tentang  apa  yang  dialami  oleh  subjek  penelitian misalnya  perilaku,  persepsi,  motivasi,  tindakan  dll  secara  menyeluruh  dan  dengan deskripsi dalam bentuk kata kata dan bahasa dalam suatu konteks khusus yang alamiah dengan  memanfaatkan  berbagai  metode  alamiah. 10 Peneliti  memilih  jenis  penelian lapangan  dengan  pendekatan  dikarenakan  data  yang  akan  dibutuhkan  oleh  peneliti berupa wawancara dan pengamatan fenomena di lapangan. Tujuan utama dari penelitian
7 Adri Efferi, “ Dinamika Persaingan Antar Lembaga Pendidikan ,” QUALITY 2, no. 1 (2014): 96 – 116, https://doi.org/10.21043/quality.v2i1.2095.
8 Eldi Kustian, Omon Abdurakhman, dan Willis Firmansyah, “Str ategi Pemasaran Jasa Pendidikan Dalam Meningkatkan Kuantitas Siswa, ” TADBIR MUWAHHID 2, no. 2 (31 Oktober 2018): 87 – 97, https://doi.org/10.30997/jtm.v2i2.1176.
9 Irwan Fathurrochman dkk., “Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Dalam Meningkatkan Nilai Jual Madrasah  Aliyah  Riyadus  Sholihin  Musirawas ,” Jurnal  Isema :  Islamic  Educational  Management 6, no. 1 (30 Juni 2021): 1 – 12, https://doi.org/10.15575/isema.v6i1.9471. 10 Lexy J. Moeloeng, Metodologi Penelitian Kualitatif (Bandung,: PT. Remaja Rosdakarya, 2017).
Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Islam Transformatif Di MTs Diponegoro Plandaan Jombang
adalah mendapatkan data. 11 Dalam penelitian kualitatif teknik pengumpulan data melalui tahap tahap sebagai berikut: Observasi, wawancara, dokumentasi. 12
Dalam  analisis  data  kualitatif  terdapat  tiga  model  analisis.  Pada  penelitian  ini peneliti menggunakan model analisis interaktif Miles dan Huberman. Menurut Miles dan Huberman  1992  terdapat  tiga  lagkah  dalam  menganalisis  data  kualitatif,  yaitu: 1) Mereduksi  Data;  semakin  peneliti  terjun  ke  lapangan,  maka  jumlah  data  yang  akan  di peroleh juga semakin banyak, untuk itu diperlukan mereduksi data sebagai proses analisis dalam  sebuah  penelitian.Semakin  banyaknya  data  yang  diperoleh  selama  dilapangan, maka  peneliti    harus  memilah-milah  data  yang  hendak  dimasukkan  dalam  penelitian, karena semua data bisa jadi ada yang salah, oleh karena itu sebelum melakukan analisis data  peneliti  hendaknya  mereduksi  data  terlebih  dahulu. 13 2)  Menyajikan  Data;  Dalam penelitian  kualitatif,  menyajikan  data  bisa  dilakukan  dengan  memaparkan  data  dalam bentuk teks naratif. Hal ini paling sering dilakukan dalam penelitian kualitatif. 3) Menarik Kesimpulan; Menarik kesimpulan adalah tahapan akhir dari teknis analisis data

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Islam
Strategi  pemasaran  menurut  Peter  dan  Olson,  dirancang  untuk meningkatkan  peluang  konsumen  yang  memiliki  anggapan  dan  perasaan  positif terhadap produk, jasa dan merek tertentu, akan mencoba produk, jasa atau merek tersebut. 14 Untuk  mengembangkan  strategi  pemasaran  yang  kompetitif,  pemasar perlu  mengetahui  konsumen  mana  yang  cenderung  membeli  produknya,  faktor- faktor apa yang kirakira menyebabkan mereka menyukai produk tersebut, kriteria apa  yang  dipakai  dalam  memutuskan  membeli  produk,  bagaimana  mereka memperoleh informasi tentang poduk dan lain sebagainya. 15
Stratergi  dipandang  sebagai  sebuah  program  yang  meliputi  tujuan  yang ingin  dicapai  disertai  dengan  tindakan  atau  langkah-langkah  khusus  untuk mencapai  tujuan  tersebut  sebagai  usaha  merespon  lingkungannya. 16 Para  ahli mengemukakan  pengertian  secara  berbeda-beda  dalam  penyajian  dan penekanannya,  namun  semuanya  mempunyai  pengertian  yang  hampir  sama antara satu dengan yang  lain. Berikut beberapa definisi tentang  pemasaran yang
11 Sugiyono, Metode  penelitian  pendidikan:  (Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R  &  D). (Bandung: Alfabeta, 2017).
12 Agus Maimun, Penelitian Studi Kasus Bidang Pendidikan Islam (Malang: UIN Maliki Press, 2020). 13 Emzir, Metodologi Penelitian Kualitatif: Analisis Data (Depok: PT Raja Grafindo, 2014).
14 Meithiana  Indrasari, Pemasaran  Dan  Kepuasan  Pelanggan:  pemasaran  dan  kepuasan  pelanggan (unitomo press, 2019).
15 Aliming  Bassi,  “Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Jasa  terhadap  Keputusan  Konsumen  pada  Hotel Bintang  Dua  di  Kota  Palembang,” Jurnal  Ilmu  Manajemen 4,  no.  1  (1  Desember  2014):  66 – 76, https://doi.org/10.32502/jimn.v4i1.256.
16 Dian,  Ilis  Rosbiah,  dan  Ari  Prayoga,  “Implementasi  Strategi  Pemasaran  Pendidikan  Di Madrasah,” Dirasah : Jurnal Studi Ilmu Dan Manajemen Pendidikan Islam 3, no. 1 (29 Februari 2020): 1 – 14, https://doi.org/10.29062/dirasah.v3i1.73.
Mokh. Fakhruddin Siswopranoto, dkk. Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Islam Transformatif Di MTs Diponegoro Plandaan Jombang
dimaksud.  Menurut  The  American  Marketing  Association  menyebutkan: “Marketing  is  the  planning  and  excuting  the  conception,  pricing,  promotion  and distribution of ideas, goods and services to create exchanges that satisfiy indvidual and organizational goals”. 17
Chartered  Institute  of  Marketing  di  dalmnya  menyebutkan  bahwa “Management  process  of  anticipating,  identifying  and  satisfying  customer requirements  profitably”,11  pemasaran  adalah  suatu proses  perencanaan  dan menjalankan konsep, harga, promosi dan distribusi sejumlah ide, barang, dan jasa untuk  menciptakan  pertukaran  yang  mampu  memuaskan  tujuan  individu  dan organisasi.  Pemasaran  adalah  suatu  proses  manajemen  yang  bertanggung  jawab untuk  mengenali,  mengantisipasi  dan  memuaskan  keinginan  atau  kebutuhan pembeli  demi  meraih  laba.  Stanton  dalam  Swastha  dan  Irawan,  mendefinisikan pemasaran  adalah  suatu  sistem  keseluruhan  dari  kegiatan-kegiatan  bisnis  yang ditujukan  untuk  merencanakan,  menentukan  harga,  mempromosikan,  dan mendistribusikan  barang  dan  jasa  yang  memuaskan  kebutuhan  baik  kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.
Sedangkan menurut Kotler dan Keller Marketing is a societal process by hich individuals  and  groups  obtain  what  they  need  and  want  through  creating, offering,  nd  freely  exchanging  products  and  services  of  value  with  others12 Pemasaran  adalah  suatu  proses  sosial  dan  manajerial  dimana  individu  dan kelompok  memperoleh  apa  yang  mereka  butuhkan  dan  inginkan  dengan menciptakan,  menawarkan  dan  secara  bebas  mempertukarkan  produk  dan  jasa bernilai dengan pihak lain
Dalam  bidang  pendidikan  diperlukan  dua  konsep  strategi  pemasaran  yang dapat  dipertimbangkan,  yaitu:  (1)  Distinctive  competence,  yaitu  tindakan  yang dilakukan  oleh  lembaga  pendidikan  agar  dapat  melakukan  kegiatan  yang  lebih baik  dari  pada  pesaing;  (2)  Competitive  advantage,  yaitu  kegiatan  spesifik  yang dikembangkan oleh lembaga pendidikan agar lebih unggul dibandingkan dengan pesaingnya,  melalui  strategi  differensiasi  yaitu  keunggulan  bersaing  disebabkan oleh pilihan strategi yang dilakukan lembaga pendidikan untuk merebut peluang pasar.
Sedangkan  Kotler  (1995)  memberikan  tiga  unsur  yang  diperlukan  untuk membuat strategi pemasaran, yaitu:
1.  Strategi target pasar, yang memutuskan segmen pasar mana yang akan menjadi target pasarnya. Segmen pasar tersebut mungkin terfokus pada segmen di mana permintaan  melebihi  penawaran.  Dalam  hal  ini,  sekolah  perlu  membagi  pasar pendidikan  menurut  karakteristik  demografi,  psikografi,  dan  perilaku  siswa. Dengan demikian, sekolah dapat lebih mudah menentukan strategi pemasaran jasa pendidikan sesuai dengan karakteristik dan kebutuhan pasar.
17 S. Hosseini, “Marketing mix from the viewpoint of Zanjan grand hotel costumers,” South Asian Journal of Tourism and Heritage 4, no. 1 (2011): 12 – 18.

## Mokh. Fakhruddin Siswopranoto, dkk.
Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Islam Transformatif Di MTs Diponegoro Plandaan Jombang
2.  Strategi  posisi  kompetitif,  yang  mendasarkan  penyediaan  pada  keistimewaan dan kekuatan relatif yang dimiliki oleh institusi, yang dapat memastikan tingkat kompetitif.
3.  Strategi  campuran,  yang  mengidentifikasi  unsur-unsur  tertentu  yang  dapat dipromosikan oleh organisasi tersebut. Strategi campuran ini terdiri dari empat komponen dasar yang disebut 4P, yaitu: produk (Product), lokasi (Place), harga (Price),  dan  promosi  (Promotion).  Namun  bagi  sektor  jasa,  komponen- komponen  tersebut  ditambah  3P,  yaitu:  orang  (Person),  proses  (Process),  dan bukti (Proof). 18

## Bauran Pemasaran Jasa Pendidikan Islam
Jasa  merupakan  seluruh  aktivitas  ekonomi  dengan  output  selain  produk dalam  pengertian  fisik,  dikonsumsi  dan  diproduksi  pada  saat  bersamaan, memberikan  nilai  tambah  dan  secara  prinsip  tidak  berwujud  bagi  pembeli pertamanya.  Kotlermerumuskan  jasa  adalah  segala  aktifitas  atau  manfaat  yang dapat  ditawarkan  satu  pihak  kepada  pihak  lain  yang  pada  dasarnya  tidak berwujud, dan tidak menghasilkan kepemilikan apapun. 19
Jasa pada dasarnya adalah sesuatu yang mempunyai ciri-ciri sebagai berikut: 1). Suatu yang tidak berwujud, tetapi dapat memenuhi kebutuhan konsumen; 2). Proses produksi jasa dapat menggunakan atau tidak menggunakan bantuan suatu produk fisik; 3). Jasa tidak mengakibatkan peralihan hak atau kepemilikan; dan 4). Terdapat interaksi antara penyedia jasa dengan pengguna jasa. 20
Jasa  memiliki  empat  ciri  utama  yang  sangat  mempengaruhi  rancangan program pemasaran, yaitu sebagai berikut: 1). Intangibility (tidak berwujud). Jasa bersifat intangibility, artinya jasa tidak bisa dilihat, dirasa, dicium, didengar, atau diraba sebelum dibeli atau dikonsumsi; 2). Inseparability (tidak terpisahkan). Jasa bersifat  Inseparability,artinya  jasa  tidak  dapat  dipisahkan  dari  sumbernya  yaitu perusahaan  yang  menghasilkannya;  3).  Variability  (bervariasi).  Jasa  bersifat Variability, artinya jasa yang  diberikan sering kali berubah-ubah tergantung dari siapa yang menyajikannya, kapan dan dimana penyajian jasa tersebut dilakukan; 4).  Perishability  (mudah  musnah).  Jasa  bersifat  Perishability,  artinya  jasa  tidak dapat disimpan atau mudah musnah sehingga tidak dapat dijual pada masa yang akan datang.16
Dalam  kaitannya  dengan  pendidikan,  jasa  dapat  didefinisikan  sebagai kegiatan  lembaga  pendidikan  memberi  layanan  atau  menyampaikan  jasa
18 Imam  Faizin,  “Strategi  pemasaran  jasa  pendidikan  dalam  meningkatkan  nilai  jual  madrasah,” Madaniyah 7, no. 2 (2017): 261 – 83. 19 Didin  Sirojudin  dan  M.  Dzikrul  Hakim  Al- Ghozali,  “ Sistem  Penyampaian  Jasa  Pendidikan ,” DINAMIKA: Jurnal Kajian Pendidikan dan Keislaman 5, no. 2 (2020): 95 – 108.
20 Dwimala dan Maimunah, “Analisis Bauran Pemasaran Untuk Mempengaruhi Permintaan Pasar Dalam Memilih TK.”
Mokh. Fakhruddin Siswopranoto, dkk. Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Islam Transformatif Di MTs Diponegoro Plandaan Jombang
pendidikan  kepada  konsumen  dengan  cara  memuaskannya.  Pemasaran  dalam konteks  jasa  pendidikan  adalah  sebuah  proses  sosial  dan  manajerial  untuk mendapatkan  apa  yang  dibutuhkan  dan  diinginkan  melalui  penciptaan penawaran,  pertukaran  produk  yang  bernilai  dengan  pihak  lain  dalam  bidang pendidikan. Etika pemasaran dalam dunia pendidikan adalah menawarkan mutu layanan  intelektual  dan  pembentukan  watak  secara  menyeluruh.  Hal  itu  karena pendidikan  bersifat  lebih  komplek,  yang  dilaksanakan  dengan  penuh  tanggung jawab,  hasil  pendidikan  mengacu  jauh  ke  depan,  membina  kehidupan  warga negara, generasi penerus ilmuwan di masa yang akan datang. 21
Dalam  dunia  pemasaran  jasa  pendidikan  tidak  bisa  terlepas  dari  elemen bauran pemasaran. Adapun menurut Buchari Alma bauran yang dimaksud adalah konsep 7P yaitu:
a.  Product (Produk)
Produk  merupakan  hal  mendasar  yang  akan  menjadi  pertimbangan pilihan  bagi  masyarakat.  Produk  pendidikan  merupakan  segala  sesuatu  yang ditawarkan, bertujuan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginannya. Produk yang  dihasilkan  dan  ditawarkan  harus  berkualitas.  Sebab,  konsumen  tidak senang pada produk kurang   bermutu,  apalagi   harganya   mahal. 22 Misal, disamping   produk   bidang akademik, produsen harus bisa membuat produk layanan  pendidikan  lebih  bervariasi  seperti  kegiatan  olahraga,  kesenian,  dan keagamaan,  untuk  menambah  kualitas  pendidikan.  Suatu  komoditi  yang hendak  di  produksi  haruslah  mempertimbangkanalasan  sosial  kemanusiaan, yakni selain dibutuhkan oleh masyarakat juga manfaat positifnya yang akan di peroleh produksinya suatu komoditas tersebut. Dalam lingkungan pendidikan, produk  jasa  yang  dapat  ditawarkan  adalah  jasa  layanan  akademik  seperti kurikulum atau ekstra kurikulum.
Selain  itu,  penawaran  melalui  prestasi  yang  telah  diraih  juga  merupakan faktor pendukung dalam meraih persaingan antar sekolah.
b.  Price (Harga)
Penentuan  harga  merupakan  titik  kritis  dalam  bauran  pemasaran  karena harga  menentukan  pendapatan  dari  suatu  usaha/bisnis. 23 Produsen  harus pandai  menetapkan  kebijaksanaan  tinggi  atau  rendahnya  harga,  yang berpedoman pada:
1) Keadaan atau kualitas barang;
2) Konsumen yang dituju;
21 Alma dan Hurriyati, “Manajemen corporate dan strategi pemasaran jasa pendidikan.”
22 Alma dan Hurriyati.
23 Aditia  Fradito,  Sutiah  Sutiah,  dan  Mulyadi  Mulyadi,  “Strategi  Pemasaran  Pendidikan  dalam Meningkatkan Citra Sekolah,” Al-Idarah : Jurnal Kependidikan Islam 10, no. 1 (23 Juni 2020): 12 – 22, https://doi.org/10.24042/alidarah.v10i1.6203.

## Mokh. Fakhruddin Siswopranoto, dkk.
Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Islam Transformatif Di MTs Diponegoro Plandaan Jombang
3) Suasana  pasar,  apakah  produknya  baru  diintroduksi  ke  pasar  atau  produk menguasai  pasar,  produk  sudah  melekat  di  hati  konsumen  atau  banyak saingan. 24
Strategi harga yang terjangkau untuk semua kalangan dapat berpengaruh terhadap  pemilihan  sekolah.  Umumnya,  orang  tua  yang  berpenghasilan menengah  ke  bawah,  memilih  sekolah  yang  relatif  lebih  murah,  kecuali  jika memperoleh beasiswa, sedangkan orang tua yang berpenghasilan menengah ke atas, memilih sekolah terbaik, walaupun dengan biaya yang relatif tidak murah. Namun,  apabila  sekolah  berkualitas  dengan  harga  relatif  murah  tentu  akan menjadi pertimbangan dalam memilih lembaga pendidikan.
c. Place (Lokasi/Tempat)
Para  pimpinan  lembaga  pendidikan  sependapat  bahwa  lokasi  letak lembaga  yang  mudah  dicapai  kendaraan  umum,  cukup  berperan  sebagai pertimbangan bagi calon siswa. Demikian pula para siswa menyatakan bahwa lokasi turut menentukan pilihan mereka. Mereka menyenangi lokasi di kota dan yang mudah dicapai kendaraan umum, atau ada fasilitas alat transportasi dari lembaga atau bus umum yang  disediakan oleh pemerintah daerah. James dan Phillips  mengategorikan  unsur-unsur  saluran  distribusi  jasa  pendidikan menjadi tiga bagian, sebagai berikut:
1) Penampilan (appearance) jasa pendidikan, yaitu seberapa efektif penampilan dan lokasi sekolah;
2) Pelanggan  dan  pengunjung  (customers  and  their  visitors)  jasa  pendidikan, dimana  kultur  jasa  pendidikan  yang  berorientasi  pada  pelanggan  jasa pendidikan harus memperhatikan pelanggan jasa pendidikan;
3) Hubungan  mula-mula  dan  aksesibilitas  (first  contact  and  accessibility)  jasa pendidikan,  yang  berkaitan  dengan  cara  individu  berhubungan  dengan sekolah dan kemudahan menjalin hubungan dengan sekolah. 25
Oleh  karena  itu,  keadaan  lokasi  strategis  yang  mudah  dijangkau  dari segala  arah  dengan  kendaraan  umum  maupun  kendaraan  pribadi,  juga kemudahan akses menuju sekolah merupakan faktor pendukung kenyamanan siswa, orang tua dan masyarakat sekitar sekolah.
d. Promotion (Promosi)
Promosi  merupakan  salah  satu  faktor  penentu  keberhasilan  program pemasaran. Betapapun berkualitasnya suatu produk, apabila konsumen belum pernah  mendengarnya  dan  tidak  yakin  bahwa  produk  tersebut  akan  berguna bagi mereka, maka mereka tidak akan pernah membelinya. 26 Kegiatan promosi sendiri  dapat  dilakukan  melalui  media  komunikasi  massa  misalnya;  koran, majalah,  televisi,  papan  reklame,  dan  gambar  tempel.Adapun  program  yang
24 Alma dan Hurriyati, “Manajemen corporate dan strategi pemasaran jasa pendidikan.”
25 David Wijaya, Pemasaran jasa pendidikan (Bumi Aksara, 2022).
26 Alma dan Hurriyati, “Manajemen corporate dan strategi pemasaran jasa pendidikan.”
Mokh. Fakhruddin Siswopranoto, dkk. Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Islam Transformatif Di MTs Diponegoro Plandaan Jombang
sering diliput adalah ketika ada even-even tertentu, seperti ketika mendapatkan prestasi  atau  penghargaan  dari  pemerintah  dan  lain-lain.  Demikian  juga promosi  juga  bisa  dilakukan  melalui  keterlibatan  alumni-alumni  yang senantiasa  ikut  mempromosikan  kepada  masyarakat.  Hal  ini  sangat memberikan  dampak  yang  sangat  signifikan  karena  masyarakat  lebih  percaya dengan kesaksian orang-orang yang pernah terlibat di dalamnya.
e. Person (Orang/Sumber Daya Manusia)
Orang  (people)  adalah  semua  pelaku  yang  memainkan  peran  dalam penyajian jasa sehingga dapat mempengaruhi persepsi pembeli. Elemen-elemen dari people adalah pegawai perusahaan, konsumen, dan konsumen lain dalam lingkungan  jasa.  Semua  sikap  dan  tindakan  karyawan  dan  penampilan karyawan  mempunyai  pengaruh  terhadap  persepsi  konsumen  atau keberhasilan penyampaian jasa . 27
Untuk mewujudkan Sumber Daya Manusia (guru) di lingkungan sekolah yang  professional,  diperlukan  sistem  rekrutmen  yang  profesional.  Disamping itu,  perlu untuk  terus  meningkatkan  kompetensi  guru  dengan  memberikan kesempatan  dan  beasiswa  bagi  guru untuk  melanjutkan  pendidikannya.  Peningkatan melalui seminar dan pelatihan juga terus dilaksanakan sesuai dengan kebutuhan guru. Hal lain yang dipertimbangkan,guru juga harus ramah.
Selain  guru  yang  berkualitas  dan  ramah,  karyawan  dan  administrasi  dan  non administrasi  juga  diharapkan  memiliki  kehandalan  dan  keramahan  dalam mengerjakan semua tugas.  Oleh karena  itu, perlu meningkatkan budaya ramah pada seluruh  warga  sekolah  sehingga  tercipta  suasana  belajar  yang  kondusif  dengan harapan seluruh siswa termotivasi untuk meningkatkan pengetahuannya.
f. Physical Evidenc e (Fasilitas/Sarana Fisik)
Sarana  fisik  merupakan  suatu  hal  yang  nyata  turut  mempengaruhi  keputusan konsumen  untuk  membeli  dan  menggunakan  produk  jasa. 22 Pada  sebuah  lembaga pendidikan yang merupakan sarana fisik adalah gedung atau bangunan dengan segala sarana  dan  fasilitas  yang  ada.Faktor  sarana  pembelajaran  yang  memadai  merupakan fasilitas  yang  sangat  membantu  dalam  proses  pembelajaran.  Penggunaan  teknologi dalam menjelaskan materi  pembelajaran kepada siswa juga menjadi penawaran yang menarik  dalam  memilih  sekolah.  Demikian  juga  kenyamanan  siswa  belajar  karena gedung  dan  ruang  kelas  yang  bersih  dan  didukung  oleh  sarana  pembelajaran  yang modern sehingga memudahkan siswa memahami materi pembelajaran.
g. Process (Proses)
Proses dalam jasa merupakan faktor utama dalam bauran pemasaran jasa seperti pelanggan jasa akan sering merasakan sistem penyerahan jasa sebagai bagian dari jasa itu    sendiri. 23 22 Dalam    hal     ini    perlu    diperhatikan    dan    ditingkatkan    selalu bagaimana  proses  yang  terjadi  dalam  penyaluran  jasa  dari  produsen  sampai konsumen. Dalam lembaga pendidikan tentunya menyangkut produk utamanya ialah proses belajar mengajar, dari guru kepada siswa. Apakah kualitas jasa atau pengajaran
27 Wijaya, Pemasaran jasa pendidikan .
Mokh. Fakhruddin Siswopranoto, dkk. Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Islam Transformatif Di MTs Diponegoro Plandaan Jombang
yang  diberikan  oleh  guru  cukup  bermutu,  atau  bagaimana  penampilan  dan penguasaan bahan.
Oleh karena itu, manajemen lembaga pendidikan harus memperhatikan kualitas guru yang sangat menunjang keberhasilan pemasaran dan pemuasan. Ketujuh strategi bauran pemasaran jasa pendidikan di atas saling mempengaruhi, sehingga semuanya penting sebagai satu kesatuan strategi, yaitu strategi acuan/bauran. Sedangkan strategi bauran  pemasaran  ini  merupakan  bagian  dari  strategi  pemasaran,  dan  berfungsi sebagai  pedoman  dalam  menggunakan  unsur-unsur  atau  variabelvariabel  pemasaran yang  dapat  dikendalikan  pimpinan  organisasi,  untuk  mencapai  tujuan  organisasi dalam bidang pemasaran. 28

## Implementasi Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Islam di MTs Diponegoro
Hubungan  masyarakat  merupakan  suatu  kegiatan  untuk  menanamkan  dan memperoleh pengertian goodwill kepercayaan dan penghargaan dari publik suatu badan khususnya dan masyarakat umumnya. 29 Jika sekolah /madrasah memperoleh pengertian goodwill,  kepercayaan  dan  penghargaan  dari  masyarakat  maka  sekolah/madrasah tersebut  akan  memiliki  citra  yang  baik  bagi  masyarakat.  Dijelaskan  dalam  firman  Alloh SWT dalam al- Qur’an surat al Isra’ ayat 7: ۡ أَس َ أ  ۡنوَإِ  ۡۖۡمُكِسُفن َ ِلِ  ۡمُتن َسۡح َ أ  ۡمُتن َسۡح َ أ  ۡنِإ
ُسَيِل  ِةَرِخلۡأٓٱ  ُدۡعَو  َءٓاَج  اَذِإَف  ۚاَه َلَف ۡمُت ۡمُكَهوُجُو  ْاؤُ ٔ
اًيرِبۡتَت ْاۡوَلَع اَم ْاوُ ِِبَّتُِلَِو ٖةَّرَم  َلَّوَأ ُهوُلَخَد اَمَك َدِجۡسَمۡلٱ ْاوُلُخۡدَِلَِو 7.    Jika  kamu  berbuat  baik  (berarti)  kamu  berbuat  baik  bagi  dirimu  sendiri  dan  jika  kamu berbuat  jahat,  maka  (kejahatan)  itu  bagi  dirimu  sendiri,  dan  apabila  datang  saat  hukuman  bagi (kejahatan)  yang  kedua,  (Kami  datangkan  orang-orang  lain)  untuk  menyuramkan  muka-muka kamu dan mereka masuk ke dalam mesjid, sebagaimana musuh-musuhmu memasukinya pada kali pertama dan untuk membinasakan sehabis-habisnya apa saja yang mereka kuasai.
Strategi  pemasaran  pendidikan  yang  dilakukan  oleh  MTs  Diponegoro  yaitu: segmentasi  pasar  dengan  konsumen  atau  pelanggan  pendidikan  dengan  membagi menjadi 2 kelompok yaitu pelanggan dari daerah sekitar madrasah dan pelanggan yang berasal dari pondok pesantren. penyediaan kursi atau kuota peserta di madrasah tersebut 50% untuk warga sekitar madrasah dan 50% untuk santri pondok. Filosofi yang dibangun adalah  orang  luar  kampung  saja  bisa  belajar  dan  mondok  disini,  apalagi  orang  sekitar pasti akan tertarik untuk belajar di MTs Diponegoro ini. 30
Selain  itu  upaya  untuk  menjadi  madrasah  yang  unggul  dan  siap  berkompetisi dengan  madrasah  yang  lain,  MTs  Diponegoro  telah  membuat  kemasan  pemasaran dengan menggunakan bauran pemasaran jasa pendidikan sebagai berikut:
28 Fathurrochman  dkk., “Strategi  Pema saran  Jasa  Pendidikan  Dalam  Meningkatkan  Nilai  Jual Madrasah Aliyah Riyadus Sholihin Musirawas .” 29 Sri  Minarti,  “Manajemen  sekolah:  mengelola  lembaga  pendidikan  secara  mandiri,” Yogyakarta: Ar-ruzz media 24 (2011).
30 Hasil wawancara dengan Ibu Maharani Wicahyaningtyas , S. Pd.kepala di MTs Diponegoro pada Senint 6 Maret 2023 jam 08.00 WIB
Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Islam Transformatif Di MTs Diponegoro Plandaan Jombang
Product (Produk)  Sebagaimana  yang  menjadi  pertimbangan  yang  mendasar  dalam bauran  pemasaran  supaya  madrasah  menjadi  pilihan  bagi  masyarakat  maka  produk berkualitas yang dihasilkan dan ditawarkan oleh MTs Diponegoro terkait dengan tujuan untuk  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginannya  masyarakat  yaitu  produk  akademiknya kegiatan  pramuka,  tilawah,  BTQ,  banjari,  ,  Drumband,  futsal,  Tahfidzul Qur’an dengan prestasi yang luar biasa  dengan mampu meraih prestasi di tingkat kecamatan, kabupaten dan Provinsi serta Nasional.
Price (Harga),Strategi harga  yang  digunakan  oleh  MTs  Diponegoro  adalah  dengan tidak adanya SPP dan pendidikan sampai lulus.  Namun ada dana  infaq yang dilakukan tiap  jumat  untuk  melatih  kesadran  bersedekah  peserta  didik. Place (Lokasi/Tempat), lokasi  lembaga  merupakan  hal  yang  menjadi  salah  satu  pertimbangan  para  orang  tua untuk memastikan bahwa  putra putrinya aman selama dalam perjalanan berangkat dan pulang  dari  madrasah/lembaga  pendidikan  tersebut. 31 Akses  ke  lokasi  yang  mudah dijangkau baik dengan menggunakan kendaraan roda dua, tiga ataupun empat.
MTs Diponegoro telah memenuhi kriteria tersebut dengan lokasi yang beralamatkan di Jl. Raya Bangsri Plandaan Jombang. Akses  jalan  menuju madrasah sudah mulus dan mudah dijangkau oleh peserta didik  dari  daerah Bangsri dan sekitarnya. Untuk peserta didik yang dari luar kota disediakan asrama di pondok pesantren kalimasada.
Berdasarkan  kategori  unsur-unsur  saluran  distribusi  jasa  pendidikan  yang diungkapkan  oleh  James  dan  Phillips,  di  MTs  Diponegoro  dari  segi  penampilan (appearance)  jasa  pendidikan,  yaitu  penampilan  gedung  yang  representatif  untuk pembelajaran dan lokasi madrasah sangat efektif dengan dibuktikan jalan yang mulus dan mudah  dilalui.  Pelayanan  yang  diberikan  berorientasi  pada  kepuasan  pelanggan. 32 Hubungan  pihak  madrasah  dan  pelanggan  terjalin  dengan  baik  dengan  adanya  akses menuju madrasah dapat di tempuh dengan mudah. Oleh karena itu, keadaan lokasi MTs Diponegoro  yang  strategis  dan  mudah  dijangkau  dari  segala  arah  dengan  kendaraan umum maupun kendaraan pribadi, juga kemudahan akses menuju madrasah dan hal itu menjadi  faktor  pendukung  kenyamanan  siswa,  orang  tua  dan  masyarakat  sekitar madrasah.
Promotion  (Promosi),  Promosi  merupakan  salah  satu  faktor  penentu  keberhasilan program  pemasaran.  Betapapun  berkualitasnya  suatu  produk,  apabila  konsumen  belum pernah mendengarnya dan tidak yakin bahwa produk tersebut akan berguna bagi mereka, maka mereka tidak akan pernah membelinya.20 Kegiatan promosi pengenalan madrasah melalui  media  sosial  diantaranya  website  MTs  Diponegoro  yaitu  Youtube,  Whatsapp (WA)  facebook,  instagram.  koran,  majalah,  televisi,  papan  reklame,  dan  gambar  tempel. Even-even  kegiatan  madrasah  dan  perolehan  prestasi  dan  pemberian  penghargaan ditampilkan di berbagai media tersebut. Keterlibatan alumni-alumni dalam hal ini adalah dengan ikut serta mempromosikan kepada masyarakat.
Person (Orang/Sumber Daya Manusia), Orang (people) adalah semua pelaku yang memainkan peran dalam penyajian jasa sehingga dapat mempengaruhi persepsi pembeli. Elemen-elemen  dari  people  adalah  pegawai  perusahaan,  konsumen,  dan  konsumen  lain
31 Indrasari, Pemasaran Dan Kepuasan Pelanggan: pemasaran dan kepuasan pelanggan .
32 Fradito,  Sutiah,  dan  Mulyadi,  “Strategi  Pemasaran  Pendidikan  dalam  Meningkatkan  Citra Sekolah.”
Mokh. Fakhruddin Siswopranoto, dkk. Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Islam Transformatif Di MTs Diponegoro Plandaan Jombang
dalam lingkungan jasa. Semua sikap dan tindakan karyawan dan penampilan karyawan mempunyai pengaruh terhadap persepsi konsumen atau keberhasilan penyampaian jasa .
Untuk  mewujudkan  Sumber  Daya  Manusia  (guru)  di  lingkungan  sekolah  yang profesional,  diperlukan  sistem  rekrutmen  yang  profesional.  Disamping  itu,  perlu  untuk terus meningkatkan kompetensi guru dengan memberikan kesempatan dan beasiswa bagi guru untuk melanjutkan pendidikannya. Peningkatan melalui seminar dan pelatihan juga terus dilaksanakan sesuai dengan kebutuhan guru. Hal lain yang dipertimbangkan,guru juga harus ramah.
Selain  guru  yang  berkualitas  dan  ramah,  karyawan  dan  administrasi  dan  non administrasi  juga  diharapkan  memiliki  kehandalan  dan  keramahan  dalam  mengerjakan semua  tugas.  Oleh  karena  itu,  perlu  meningkatkan  budaya  ramah  pada  seluruh  warga sekolah  sehingga  tercipta  suasana  belajar  yang  kondusif  dengan  harapan  seluruh  siswa termotivasi untuk meningkatkan pengetahuannya.
Physical  Evidence  (Fasilitas/Sarana  Fisik),  Sarana  fisik  di  MTs  Diponegoro  cukup memadai untuk keberlangsungan kegiatan pembelajaran terdiri dari 22 ruang kelas yang nyaman,  2  laboratorium  komputer,  1  perpustakaan,  ruang  Usaha  Kesehatan  Sekolah (UKS), Musholla, lapangan yang teduh dan asri. Yang mana hal tersebut merupakan suatu hal  yang  nyata  turut  mempengaruhi  keputusan  konsumen  untuk  membeli  dan menggunakan  produk  jasa  MTs  Diponegoro.  menjadi  madrasah  pilihan  bagi  orang  tua untuk  putra  putrinya.  Penyediaaan  di  kelas  dengan  fasilitas  pembelajaran  seperti  LCD dan  proyektor  sudah  memadahi  untuk  membantu  dalam  proses  pembelajaran.  Kondisi gedung  dan  ruang  kelas  yang  bersih  dan  didukung  oleh  sarana  pembelajaran  yang modern yang akan memudahkan siswa memahami materi pembelajaran.
Process (Proses), Proses kegiatan belajar mengajar yang menjadi faktor utama dalam bauran  pemasaran  jasa  di  MTs  Diponegoro  yaitu  penyelenggaraan  pembelajaran  tatap muka di kelas fasilitas pembelajaran seperti LCD dan proyektor sudah memadahi. seperti pelanggan jasa akan sering merasakan sistem penyerahan jasa sebagai bagian dari jasa itu sendiri. Dalam hal ini perlu diperhatikan dan ditingkatkan selalu bagaimana proses yang terjadi  dalam  penyaluran  jasa  dari  produsen  sampai  konsumen.  Dalam  lembaga pendidikan  tentunya  menyangkut  produk  utamanya  ialah  proses  belajar  mengajar,  dari guru kepada siswa. Apakah kualitas jasa atau pengajaran yang diberikan oleh guru cukup bermutu,  atau  bagaimana  penampilan  dan  penguasaan  bahan.  Oleh  karena  itu, manajemen  lembaga  pendidikan  harus  memperhatikan  kualitas  guru  yang  sangat menunjang keberhasilan pemasaran dan pemuasan. 33
Ketujuh strategi bauran pemasaran jasa pendidikan yang telah dilakukan oleh MTs Diponegoro  di  atas  saling  mempengaruhi,  sehingga  semuanya  penting  sebagai  satu kesatuan strategi, yaitu strategi acuan/bauran. Sedangkan strategi bauran pemasaran ini merupakan  bagian  dari  strategi  pemasaran,  dan  berfungsi  sebagai  pedoman  dalam menggunakan  unsur-unsur  atau  variabel-variabel  pemasaran  yang  dapat  dikendalikan pimpinan MTs Diponegoro, untuk mencapai tujuan organisasi dalam bidang pemasaran.
33 Hasil wawancara dengan Ibu Maharani Wicahyaningtyas , S. Pd.kepala di MTs Diponegoro pada Senint 6 Maret 2023 jam 08.00 WIB.
Mokh. Fakhruddin Siswopranoto, dkk. Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Islam Transformatif Di MTs Diponegoro Plandaan Jombang

## Kesimpulan
Strategi  pemasaran  pendidikan  MTs  Diponegoro  telah  dilaksanakan  dengan  baik yaitu: segmentasi pasar dengan konsumen atau pelanggan pendidikan dengan membagi menjadi 2 kelompok yaitu pelanggan dari daerah sekitar madrasah dan pelanggan yang berasal  dari luar kota yang berasrama di  Pondok Pesantren sebagai bentuk diferensisasi yang  ditawarkan  oleh  MTs  Diponegoro  dengan  lembaga  yang  lain  dalam  menghadapi kompetisi  global  menggunakan  prinsip-prinsip  manajeman  dalam  pelaksanaan  strategi pemasaran.
Implementasi  strategi  pemasaran  dengan  menggunakan  bauran  pemasaran  guna menciptakan layanan yang memuaskan, maka lembaga menciptakan bauran pemasaran. Bauran  pemasaran  (marketing  mix)  merupakan  unsur-unsur  pemasaran  yang  saling terkait,  dibaurkan,  diorganisir  dan  digunakan  dengan  tepat  sehingga  lemabaga pendidikan  dapat  mencapai  tujuan  pemasaran  dengan  efektif,  sekaligus  memuaskan kebutuhan  dan  keinginan  konsumen.  Dalam hal  ini  MTs  Diponegoro  telah  berhasil  dan efektif, karena dengan penerapan 7P antara lain produk, promosi, tempat, harga, orang, sarana  dan  prasarana,  dan  proses  yang  dimiliki  pihak  MTs  Diponegoro  bisa meningkatkan  jumlah  animo  pendaftar  peserta  didik  disetiap  tahunnya.  Sehingga  MTs Diponegoro masih tetap eksis di dunia pendidikan dan menjadi alternatif orang tua untuk menyekolahkan anaknya.

## Daftar Pustaka
Alma,  Buchari,  dan  Ratih  Hurriyati.  “Manajemen  corporate  dan  strategi  pemasaran  jasa pendidikan.” Bandung: Alfabeta , 2008, p154. Bassi, Aliming. “ Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa terhadap Keputusan Konsumen pada Hotel  Bintang  Dua  di  Kota  Palembang.” Jurnal  Ilmu  Manajemen 4,  no.  1  (1 Desember 2014): 66 – 76. https://doi.org/10.32502/jimn.v4i1.256.
Dian,  Ilis  Rosbiah,  dan  Ari  Prayoga.  “Implementasi  Strate gi  Pemasaran  Pendidikan  Di Madrasah.” Dirasah : Jurnal Studi Ilmu Dan Manajemen Pendidikan Islam 3, no. 1 (29
Februari 2020): 1 – 14. https://doi.org/10.29062/dirasah.v3i1.73.
Dwimala,  Bunga,  dan  Maimunah  Maimunah.  “Analisis  Bauran  Pemasaran  Untuk Mempengaru hi  Permintaan  Pasar  Dalam  Memilih  TK.” Studia  Manageria 2,  no.  2 (2020): 165 – 82. https://doi.org/10.19109/studiamanageria.v2i2.4160. Efferi, Adri. “ Dinamika Persaingan Antar Lembaga Pendidikan .” QUALITY 2, no. 1 (2014):
96 – 116. https://doi.org/10.21043/quality.v2i1.2095.
Emzir. Metodologi Penelitian Kualitatif: Analisis Data . Depok: PT Raja Grafindo, 2014.
Faizin,  Imam.  “Strategi  pemasaran  jasa  pendidikan  dalam  meningkatkan  nilai  jual madrasah.” Madaniyah 7, no. 2 (2017): 261 – 83.
Fathurrochman,  Irwan,  Endang  Endang,  Dian  Bastian,  Meri  Ameliya,  dan  Ade  Suryani. “Strategi  Pemasaran  Jasa  Pendidikan  Dalam  Meningkatkan  Nilai  Jual  Madrasah Aliyah Riyadus Sholihin Musirawas .” Jurnal Isema : Islamic Educational Management 6, no. 1 (30 Juni 2021): 1 – 12. https://doi.org/10.15575/isema.v6i1.9471.
Fradito,  Aditia,  Sutiah  Sutiah,  dan  Mulyadi  Mulyadi.  “Strategi  Pemasaran  Pendidikan dalam Meningkatkan Citra Sekolah.” Al-Idarah : Jurnal Kependidikan Islam 10, no. 1
(23 Juni 2020): 12 – 22. https://doi.org/10.24042/alidarah.v10i1.6203. Hosseini, S. “Marketing mix from the viewpoint of Zanjan grand hotel costumers.” South Asian Journal of Tourism and Heritage 4, no. 1 (2011): 12 – 18.
Mokh. Fakhruddin Siswopranoto, dkk. Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Islam Transformatif Di MTs Diponegoro Plandaan Jombang
Indrasari, Meithiana. Pemasaran Dan Kepuasan Pelanggan: pemasaran dan kepuasan pelanggan . unitomo press, 2019.
Iqbal,  Muhammad.  “Pemasaran  Jasa  Pendidikan  dan  Implementasinya  sebagai  Strategi Pengembangan  Pendidikan  di  SMP  Muhammadiyah  1  Depok  Sleman Yogyakarta.” MANAGERIA:  Jurnal  Manajemen  Pendidikan  Islam 4,  no.  1  (16  Juli 2019): 127 – 46. https://doi.org/10.14421/manageria.2019.41-08. Kustian,  Eldi,  Omon  Abdurakhman,  dan  Willis  Firmansyah. “Strategi  Pemasaran  Jasa Pendidikan Dalam Meningkatkan Kuantitas Siswa. ” TADBIR MUWAHHID 2, no. 2
(31 Oktober 2018): 87 – 97. https://doi.org/10.30997/jtm.v2i2.1176. L aili,  Murtasyadatul,  dan  Moch  Sya’roni  Hasan.  “Konsep  Pendidikan  Islam  Dalam Pembentukan  Pribadi  Kafah  Menurut  Ibnu  Athaillah :  Analisis  Kitab  Al- Hikam.” Urwatul Wutsqo: Jurnal Studi Kependidikan Dan Keislaman 11, no. 2 (1 Oktober 2022):
217 – 35. https://doi.org/10.54437/urwatulwutsqo.v11i2.597.
Maimun, Agus. Penelitian Studi Kasus Bidang Pendidikan Islam . Malang: UIN Maliki Press, 2020.
Minarti,  Sri.  “Manajemen  sekolah:  mengelola  lembaga  pendidikan  secara  mandiri.” Yogyakarta: Ar-ruzz media 24 (2011). Moeloeng, Lexy J. Metodologi Penelitian Kualitatif . Bandung,: PT. Remaja Rosdakarya, 2017. Rezky, Monovatra Predy, Joko Sutarto, Titi Prihatin, Arief Yulianto, dan Irajuana Haidar.
“Generasi  Milenial  Yang  Siap  Menghadapi  Era  Revolusi  Digital  (Society  5.0  Dan Revolusi Industri 4.0) Di Bidang Pendidikan Melalui Pengembangan Sumber Daya Manusia.” Prosiding Seminar Nasional Pascasarjana (PROSNAMPAS) 2, no. 1 (2019): 1117 – 25.
Saleh, H. Muhammad Yusuf, dan S. E. Miah Said. Konsep dan Strategi Pemasaran: Marketing Concepts and Strategies . Vol. 1. Sah Media, 2019.
Sirojudin,  Didin,  dan  M.  Dzikrul  Hakim  Al-Ghozali. “Sistem  Penyampaian  Jasa Pendidikan. ” DINAMIKA: Jurnal Kajian Pendidikan dan Keislaman 5, no. 2 (2020): 95 – 108. Sugiyono. Metode  penelitian  pendidikan:  (Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R  &  D). Bandung: Alfabeta, 2017.
Wijaya, David. Pemasaran jasa pendidikan . Bumi Aksara, 2022.