INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 5 Tahun 2023 Page 2120-2133 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Penerapan E-Filing, Tapping Box, Sanksi Pajak Dan Kesadaran Wajib Pajak  Terhadap  Kepatuhan Membayar Pajak Dengan Pemahaman Penggunaan Sistem Online Sebagai Variabel Moderasi
Muhammad Safei 1 ✉ , Fatchan Achyani 2
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Email: msafei511@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Penelitian  ini  tujuannya  agar  diketahui  pengaruh  penerapan  e-filing,  tapping  box,  sanksi  pajak  dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan membayar pajak  melalui pemahaman penggunaan sistem online menjadi variabel moderasi. Populasi yang  dipakai pada penelitian ini yaitu seluruh wajib pajak resto  yang  sudah  dipasangi  alat  tapping  box  di  Boyolali.  Penggunaan  data  primer  dari  penyebaran kuesioner  terhadap  wajib  pajak  resto  yang  telah  dipasangi  alat  perekam  transaksi  tapping  box. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dari beberapa kriteria, jadi dipilih 68 wajib pajak yang dijadikan sebagai sampel penelitian, sedangkan analisis datanya memakai metode Analisis Regresi Linier Berganda yang memanfaatkan software SPSS 25. Berdasarkan hasil penelitian menyatakan bahwa E-Filing dan Tapping Box pengaruhnya signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
Kata  Kunci: E-Filing,  Tapping  Box,  Sanksi  Pajak,  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Kepatuhan  Wajib  Pajak, Pemahaman Sistem Online

## Abstract
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  implementing  e-filing,  tapping  boxes,  tax  sanctions  and taxpayer awareness on tax compliance through understanding the use of online systems as a moderating variable. The population used in this study is all restaurant taxpayers who have been fitted with tapping boxes in Boyolali. The use of primary data from distributing questionnaires to restaurant taxpayers who have been fitted with tapping box transaction recording devices. Sampling using purposive sampling technique from several criteria, so 68 taxpayers were selected as research samples, while the data analysis used the Multiple Linear Regression Analysis method utilizing SPSS 25 software. Based on the research results, it states that E-Filing and Tapping Box have a significant effect on taxpayer compliance.
Keywords : E-Filing, Tapping Box, Tax Penalties, Taxpayer Awareness, Taxpayer Compliance, Understanding of Online Systems

## PENDAHULUAN
Pajak ialah sumber utama pemasukan negeri disamping pemasukan dari zona migas serta ekspor barang – barang non migas.  Selaku salah  satu pemasukan negeri pajak bisa digunakan buat mendanai aktivitas pemerintah ataupun untuk aktivitas masyarakat serta perekonomian.  Penerapan  pembangunan  disegala  bidang  berlangsung  secara berkelanjutan serta diperuntukan untuk kemakmuran rakyat (D. Sari, 2022).
Gerakan  pembangunan  yang  dikenal  dengan  pembangunan  nasional  meluas  ke seluruh  wilayah  bangsa  Indonesia.  Tujuan  pembangunan  nasional  adalah  untuk meningkatkan kesejahteraan material dan spiritual penduduk. Oleh karena itu, pemerintah terus  berupaya  meningkatkan  pendapatan  guna  mencapai  tujuan  pembangunan. Diperlukan pendapatan yang kuat untuk menunjang tercapainya pembangunan, dan dicari sumber pendanaan agar pendapatan dalam negeri dan uang dari sumber luar negeri tetap dapat digunakan sebagai pelengkap.
Rendahnya tingkat kepatuhan pajak menjadi salah satu hambatan yang menghalangi negara  memperoleh  pendapatan  dari  sektor  pajak.  Pengambilan  keputusan  yang  wajib pajak lakukan dapat berdampak terhadap kepatuhan wajib pajak baik karena sebab internal maupun  eksternal.  Menurut  Ainul  &  Susanti,  (2021),  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak masyarakat diberikan pengaruh dari variabel eksternal serta internal. Faktor eksternal yakni faktor yang asalnya dari luar seseorang berupa sarana dan prasarana dan situasi lingkungan sekitarnya,  sementara  faktor  internal  yakni  faktor  yang  asalnya  dari  diri  individu  berupa suatu keyakinan dari dirinya sendiri. berbagai faktor yang bisa membuat kepatuhan pajak meningkat  terutama  faktor  internal  yakni  rasa  sadar  yang  timbul  dari  dalam  diri  sendiri bahwa  pentingnya  untuk  membayar  pajak.  sedangkan  faktor  eksternal  dari  upaya
pemerintah seperti penerapan e-filing, memasang tapping box direstoran serta penerapan sanksi pajak bagi pelanggar pajak.
Faktor utama yang menentukan kepatuhan dalam membayar pajak yakni kesadaran wajib pajak. Kesediaan Wajib Pajak dalam melaksanakan kewajibannya sebagai pembayar pajak,  antara  lain  pembayaran  pajak  berdasarkan  pelaporan  besar  pajaknya  serta membayarnya tepat waktu sesuai bata waktu yang sudah ditetapkan dan terdapat dalam undang-undang  perpajakan.  Penelitian  yang  dilaksanakan  Hama  (2023)  bahwasanya kesadaran  wajib  pajak  mempengaruhi  kepatuhan  membayar  pajak  berbeda  dengan penelitian yang dilaksanakan Atarwaman (2020) mengungkapkan bahwa kepatuhan wajib pajak tidak dipengaruhi oleh kesadaran pajak. Karena wajib pajak masih tergolong memiliki kesadaran  yang  rendah  dan  pemerintah  kurang  memberikan  sosialisasi  mengenai perpajakan  sehingga  masih rendahnya kesadaran wajib pajak  untuk menyampaikan dan membayar pajaknya.
Selain faktor internal terdapat faktor eksternal seperti diterapkan sistem e-filing. Dalam membuat  kepatuhan  pajak  meningkat,  pemerintah  terus  berupaya  agar  memberikan kemudahan  kepada  masyarakat  melalui  penerapan e-filing.  Dari  dibuatnya  e-filing diharapkan  bisa  memberikan  kemudahan  kemudahan  untuk  masyarakat  yang  ingin melaporkan  pajaknya  kapanpun  dan  dimanapun  sehingga  lebih  efektif  dan  efisien. Beberapa penelitian sebelumnya memperlihatkan bahwasanya kepatuhan wajib pajak orang pribadi  dipengaruhi  positif  oleh e-filing  (N.  W.  Sari,  2021).  Namun  berbanding  terbalik dengan penelitian yang dilaksanakan Solekhah & Supriono (2018) bahwa penerapan e-filing tidak mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak.
Selain penerapan sistem e-filing yaitu pemasangan alat perekam transaksi keuangan yang berada dimesin kasir yang biasa disebut Tapping Box. Berdasarkan wawancara kepada Badan  Keuangan  Daerah  (BKD)  Boyolali  masih  didapati  wajib  pajak  restoran  yang memanipulasi data omset bulanan yang dilaporkan kepada BKD sebagai dasar pengenaan pajak daerah dengan tujuan dapat mengurangi beban pajak yang akan dibayarkan. Karena sebelumnya pemerintah  melakukan penerapan sistem self assessment yakni perhitungan dan  pelaporan  pajak  oleh  wajib  pajaknya  sendiri  dan  petugas  pajak  hanya  mengawasi sehingga banyak terjadi manipulasi data yang jauh berbeda dari yang seharusnya. Menurut penelitian  yang  dilaksanakan  Dirghayusa  &  Yasa  (2020)  mengungkapkan  bahwasanya pemasangan tapping box mempengaruhi kepatuhan wajib pajak. Berbanding terbaling dari penelitian  yang  dilaksanakan  Larasati  &  Buga  (2020)  bahwa  pemasangan tapping  box mengalami  berbagai kendala mulai  dari kurangnya pemahaman  dari  masyarakat  karena masyarakat merasa di mata-matai dan wajib pajak yang kurang kooperatif dan menolak
dilakukan pemasangan tapping box sehingga kurangnya kepatuhan dan kewajiban dalam membayarkan pajaknya.
Selain penerapan e-filing dan tapping box, faktor yang memberikan pengaruh pada kepatuhan  membayar  pajak  yaitu  diterapkannya  sanksi  perpajakan  oleh  lembaga  pajak. Sanksi perpajakan yakni agunan bahwasanya ketetapan aturan perpajakan dilaksanakan dan dipatuhi, sehingga wajib pajak tidak  berani  melanggar peraturan perpajakan serta wajib pajak yang tidak mematuhinya diberikan efek jera (Nurlis & Kamil, 2015). Sanksi perpajakan memerlukan peningkatan tanggung jawab kinerja wajib pajak yang berkelanjutan dan tegas, dan sanksi untuk pelanggarnya dilakukan dengan maksud agar perilaku buruk bisa dicegah, maka  diharapkan  dapat  mencapai  kinerja  yang  lebih  baik  dari  wajib  pajak  (Wardani  & Rumiyatun, 2017). Keadaan ini memperlihatkan bahwa sanksi perpajakan bisa menimbulkan ketakutan  serta  mengakibatkan  Wajib  Pajak  mengatribusikan  dirinya  ketika  melakukan tindakan kepatuhan Wajib Pajak. Sanksi perpajakan bisa membuat wajib pajak orang pribadi terdorong untuk patuh dikarenakan sanksi perpajakan bisa sebagai beban untuk wajib pajak walaupun kecil (Marilyn et al., 2022).
Berdasarkan  hasil  penelitian  diatas  yang  menunjukkan  ketidakkonsistenan,  maka penelitian  ini  menambahkan  pemahaman  penggunaan  sistem  online  sebagai  variabel moderasi.  Pemahaman  penggunaan  sistem  online  merupakan  salah  satu  cara  untuk meningkatkan kepatuhan menggunakan e-filing, tapping box dan paham mengenai sanksi perpajakan apabila tidak patuh membayarkan pajaknya.

## METODE PENELITIAN
Penggunaan pendekatan kuatitatif pada penelitian ini. Dari populasi keseluruhan wajib  pajak  resto  yang  sudah  menggunakan  tapping  box  yang  ada  di  Boyolali.  Pada penelitian  ini  digunakan  teknik purposive  sampling  sebagai  teknik  dalam  mengambil sampelnya melalui kriteria yang sudah ditetapkan oleh peneliti. Dengan total populasi wajib pajak resto yang terdaftar di Badan Keuangan Daerah (BKD) Boyolali sebanyak 303 wajib pajak penulis mengambil sampel sebanyak 68 wajib pajak resto yang telah menggunakan tapping box.  Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner terhadap wajib pajak resto yang  telah  dipasangi  alat  tapping  Box.  Teknik  dalam  menganalisis  datanya  berupa  uji normalitas, uji multikolinearitas, uji auto kolerasi dan uji heteroskedastisitas

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Tabel 1. Uji Statistik Deskriptif N Minimum Maximum Mean Std. Deviation E-Filing (X1) 68 27 37 32,50 2,634 Tapping Box (X2) 68 19 29 23,79 2,041 Sanksi Pajak (X3) 68 20 29 24,28 2,198 Kesadaran Wajib Pajak (X4) 68 20 29 24,09 1,891 Kepatuhan Wajib Pajak (Y) 68 20 28 23,93 2,275 Pemahaman Sistem Online (Z) 68 19 28 24,06 2,087 Valid N (listwise) 68
Sumber: Data diolah SPSS 25
Dilihat dari tabel diatas menunjukkan bahwa nilai maksimum yang dimiliki variabel e- filing sebanyak 27 serta nilai maksimumnya sebanyak 37 dengan rata rata sebanyak 32,50 dan  standar  deviasinya  sebanyak  2,63.  Standar  deviasi  yang  nilainya  di  bawah mean memperlihatkan sebaran datanya yang relatif kecil, mengindikasikan bahwa sampel yang digunakan dalam penelitian berada didaerah rata rata perhitungan. Dengan nilai rata rata sebesar 32,50 menunjukkan bahwa  rata rata mendekati nilai maksimum  dari variabel e- filing. Hal tersebut terjadi karena sebagian besar responden menunjukkan respon positif terhadap kuesioner terkait variabel e-filing.
Variabel tapping box terdapat nilai minimum sebanyak 19 serta nilai maksimumnya 29, dan rata-rata 23,79 yang standar deviasinya 2,04. Standar deviasi yang nilainya di bawah mean mengartikan sebaran datanya yang relatif kecil, mengindikasikan bahwa sampel yang dipakai pada penelitian yang berada didaerah rata rata perhitungan. Dengan nilai rata rata sebesar 23,79 menunjukkan bahwa rata rata mendekati nilai minimum dari variabel tapping box. Hal tersebut terjadi karena sebagian besar responden menunjukkan respon dengan memilih pada skala 3 pada kuesioner yang berarti responden lebih memilih respon netral terkait variabel tapping box.
Variabel sanksi pajak mempunyai nilai minimum sebanyak 20 serta nilai maksimumnya sebanyak 29 dan rata rata sebanyak 24,28 yang standar deviasinya sebanyak 2,19. Standar deviasi yang nilainya di bawah mean memperlihatkan datanya mempunyai sebaran yang relatif kecil, mengindikasikan bahwa sampel yang dipakai pada penelitian berada didaerah rata  rata  perhitungan.  Dengan  nilai  rata  rata  sebesar  24,28  memperlihatkan mean mendekati nilai maksimum dari variabel sanksi pajak. Hal tersebut terjadi karena sebagian besar  responden  menunjukkan  respon  positif  terhadap  kuesioner  terkait  variabel  sanksi pajak.
Variabel kesadaran wajib pajak terdapat nilai minimum 20 serta nilai maksimumnya 29 dan rata-rata sebanyak 24,09 yang standar deviasinya sebanyak 1,89. Standar deviasi yang nilainya  di  bawah mean  mengartikan  datanya  mempunyai  sebaran  yang  relatif  kecil, mengindikasikan  bahwa  sampel  yang  dipakai  pada  penelitian  berada  didaerah  rata  rata perhitungan.  Dengan  nilai  rata  rata  sebesar  24,09  menunjukkan  bahwa  pada  variabel kesadaran wajib pajak mempunyai rata rata yang mendekati nilai maksimumnya. Hal itu dialami  dikarenakan  kebanyakan  responden  menunjukkan  respon  positif  terhadap kuesioner terkait variabel kesadaran wajib pajak.
Variabel  kepatuhan  wajib  pajak  mempunyai  nilai  minimum  sebanyak  20  serta  nilai maksimumnya sebanyak 28 dan rata-rata sebanyak 23,93 yang standar deviasinya sebanyak 2,27.  Standar  deviasi  yang  nilainya  di  bawah mean  mengartikan  datanya  mempunyai sebaran yang relatif kecil, mengindikasikan bahwa sampel yang digunakan dalam penelitian berada didaerah rata rata perhitungan. Dengan nilai rata rata sebesar 23,93 menunjukkan bahwa rata rata mendekati nilai minimum dari variabel kepatuhan wajib pajak. Hal tersebut terjadi karena sebagian besar responden menunjukkan respon dengan memilih pada skala 3  pada  kuesioner  yang  berarti  responden  lebih  memilih  respon  netral  terkait  variabel kepatuhan wajib pajak.
Variabel  pemahaman  sistem  online  terdapat  nilai  minimum  sebanyak  19  serta  nilai maksimumnya 28 dan nilai rata-rata sebanyak 24,06 yang standar deviasinya sebanyak 2,08. Standar  deviasi yang nilainya  di bawah mean mengartikan  datanya mempunyai sebaran yang  relatif  kecil,  mengindikasikan  bahwa  sampel  yang  dipakai  pada  penelitian  berada didaerah rata rata perhitungan. Dengan rata rata sebesar 24,06 menunjukkan bahwa rata rata mendekati nilai maksimum dari variabel pemahaman sistem online. Hal tersebut terjadi karena respon positif terhadap kuesioner terkait variabel pemahaman sistem online.
Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
Tabel 2. Hasil Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 68 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 1,76722247 Most Extreme Differences Absolute ,090 Positive ,090 Negative -,044 Test Statistic ,090 Asymp. Sig. (2-tailed) ,200 c,d
Terlihat  dari  uji  normalitasnya  yang  memakai  Kolmogrov-Smirnov  Test,  diperoleh Sig.  yang nilainya 0,200. Hal demikian diartikan  bahwa nilai Sig.  (0,200) > 0,05  jadi bisa dikatakan data berdistribusi normal menggunakan Kolmogrov-Smirnov Test.
Uji Multikolinearitas Tabel 3. Hasil Uji Multikolinearitas Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 E-Filing (X1) ,608 1,644 Tapping Box (X2) ,662 1,511 Sanksi Pajak (X3) ,902 1,109 Kesadaran Wajib Pajak (X4) ,877 1,140 Pemahaman Sistem Online (Z) ,881 1,135 a. Dependent Variable: Kepatuhan Wajib Pajak (Y)
Terlihat  nilai  VIF  yang  didapatkan  untuk  setiap  variabelnya  berada  sekitar  1,109 – 1,644  serta  tolerance  bernilai  antara  0,608 – 0,902.  Hal  itu  bisa  disebut  bahwa  setiap variabelnya mempunyai nilai VIF < 10 serta tolerance > 0,0 jadi bisa diberikan kesimpulan bahwa  datanya  bebas  dari  gejala  multikolinieritas  serta  asumsi  multikolinearitasnya terpenuhi.

## Uji Heterokeadstisitas
Terlihat dari uji heteroskedastisitasnya yang menghasilkan titik data yang sebarannya tidak teratur dan berbentuk pola serta sebarannya diangka 0 sumbu Y. Jadi bisa dikatakan, datanya tersebut bebas dari gejala heteroskedastisitas serta asumsi heteroskedastisitasnya bisa dipenuhi.
Dalam  penelitian  juga  memakai  uji  glejser  agar  diketahui  terdapat  ataupun  tidak masalah  heteroskedastisitas  pada  tingkat  signifikansi  5%  (0,05)  yang  terlihat  dari  tabel berikut ini:
Tabel 4. Hasil Uji Heteroskedastisitas dengan Uji Glejser Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 3,187 3,056 1,043 ,301 E-Filing (X1) ,071 ,059 ,191 1,210 ,231 Tapping Box (X2) -,096 ,073 -,199 -1,316 ,193 Sanksi Pajak (X3) -,077 ,058 -,172 -1,326 ,190 Kesadaran Wajib Pajak (X4) -,037 ,069 -,070 -,534  ,595 Pemahaman Sistem Online (Z) ,041 ,062 ,087 ,663 ,510
a. Dependent Variable: ABSRES
Berdasarkan uji glejser, model regresi dalam penelitian ini memiliki tingkat probabilitas yang  melebihi  nilai  signifikansi  0,05  jadi  dikatakan  tidak  mengalami  masalah heteroskedastisitas.

## Uji Hipotesis
Uji MRA
Tabel 6. Hasil Analisis Model MRA Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -19,069 58,942 -,324 ,747 E-Filing (X1) ,730 1,278 ,846 ,571 ,570 Tapping Box (X2) 1,074 1,598 ,963 ,672 ,504 Sanksi Pajak (X3) -1,183 1,359 -1,143 -,870 ,388 Kesadaran Wajib Pajak (X4) ,807 1,794 ,670 ,450 ,655 Pemahaman Sistem Online (Z) 1,251 2,432 1,147 ,514 ,609 X1.Z -,021 ,055 -,787 -,385 ,701 X2.Z -,027 ,069 -,796 -,385 ,702 X3.Z ,047 ,056 1,536 ,849 ,400 X4.Z -,040 ,073 -1,013 -,553 ,583
a. Dependent Variable: Kepatuhan Wajib Pajak (Y)
𝐾𝑒𝑝 = −19,069 + 0,730 𝐸𝐹 + 1,074 𝑇𝑃 − 1,183𝑆𝑃 + 0,807𝐾𝑃 + 1,251𝑆𝑂 − 0,021 𝐸𝐹. 𝑆𝑂 − 0,027 𝑇𝑃. 𝑆𝑂 + 0,047 𝑆𝑃. 𝑆𝑂 − 0,040 𝐾𝑃, 𝑆𝑂 + 𝑒

## Pembahasan
Pengaruh E-Filing terhadap Kepatuhan Membayar Pajak
Hasil pengujian yang dilakukan pada variabel e-filing (X1) pengaruhnya positif terhadap variabel  kepatuhan  wajib  pajak  (Y)  bisa  terlihat  pada  hasil  uji  t  variabel e-filing  (X1) mempunyai Sig. yang nilainya (0,030) < 0,05. Hal itu bermakna bahwasanya kepatuhan pajak (Y)  dipengaruhi  signifikan  oleh e-filing  (X1).  Penelitian  ini  selaras  pada  penelitian  Lina Nurlaena (2017)
Apabila  dihubungkan  pada Theory  of  Planned  Behavior  sehingga  terhubung  pada normative beliefs adalah kepastian dan motivasi dalam mencapai harapan normatif orang lain. Hal itu tidak terlepas dari hadirnya e-filing yang mendorong wajib pajak agar pajaknya dilaporkan  dengan  lebih  mudah  kapan  dan  di  mana  saja  sehingga  tercapai  kepatuhan pembayaran  pajak.  Sesuai  temuan  perhitungan  tersebut.  Bisa  dikatakan  dampak  yang
diberikan sistem e-filing baik kepada kepatuhan wajib pajak. Manfaat yang bisa didapatkan Wajib  Pajak  besar  untuk  mengajukan  SPT  baik  dari  segi  kecepatan  dan  efisiensi,  serta kemudahan,  kemudahan,  dan  kelengkapan  data  dalam  pelaporan.  Dengan  demikian, semakin besar derajat implementasi sistem e-filing, jadi nantinya bertambah tinggi tingkatan kepatuhan membayar pajak.

## Pengaruh Tapping Box terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Hasil pengujian yang dilakukan pada variabel tapping box (X2) dari hasil uji t terhadap variabel  kepatuhan  wajib  pajak  memperlihatkan  bahwa  variabel tapping  box  (X2) mempunyai  Sig.  yang  nilainya  (0,001)  <  0,05.  Hal  itu  diartikan  bahwa tapping  box  (X2) pengaruhnya signifikan terhadap kepatuhan pajak (Y) secara individual. Hasil itu sependapat pada penelitian yang dilaksanakan Pramasita & Resmini, (2018).
Jika dihubungkan pada Theory of Planned Behavior sehingga terhubung pada control beliefs yaitu perasaan seseorang dalam sekuat apa terutama hal yang menghambat serta mendung dari perilakunya ( perceived power). Yang mana variabel kontrol yang terpersepsi ( perceived behavioral control) dibangun oleh control belief. Perceived behavioral berkaitan pada control  Tapping  yang  diciptakan  untuk  wajib  pajak  tidak  memanipulasi  laporan perpajakannya karena data transaksi yang berada dimesin kasir langsung dilaporkan ke BKD. Hasil  penelitian  diatas  menunjukkan  bahwa  penerapan tapping  box  dapat  memberikan wajib pajak restoran kemudahan. Karena wajib pajak lebih efisien, mudah, serta efektif dan berkurangnya kecurangan dalam manipulasi pelaporan pajaknya.

## Pengaruh Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Berdasarkan hasil uji t yakni menguji variabel sanksi pajak terhadap variabel kepatuhan wajib  pajak  memperlihatkan  bahwa  variabel  kesadaran  pajak  (X3)  mempunyai  Sig.  yang nilainya  (0,681)  >  0,05.  Hal  itu  diartikan  bahwa  kepatuhan  pajak  (Y)  tidak  dipengaruhi signifikan oleh kesadaran pajak (X3). Penelitian ini selaras pada penelitian yang dilaksanakan Naifah Roidah (2019)
Sanksi pajak tidak mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dikarenakan masih lemahnya aturan perpajakan di Indonesia sehingga wajib pajak masih meremehkan sanksi perpajakan yang dibuat.

## Pengaruh Kesadaran Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.
Berdasarkan hasil uji t yakni menguji variabel kesadaran wajib pajak terhadap variabel kepatuhan wajib pajak memperlihatkan bahwa variabel kesadaran pajak (X4) mempunyai
Sig. yang nilainya (0,063) > 0,05. Hal itu diartikan bahwasanya kepatuhan pajak (Y) tidak dipengaruhi oleh kesadaran pajak (X4) secara parsial. Penelitian ini selaras pada penelitian Rita J.D Atarwaman (2020).
Kesadaran  wajib  pajak  muncul  karena  dorongan  dari  faktor  internal  dan  eksternal. Semakin  tinggi  pemahaman  mengenai  manfaat  dan  pentingnya  membayar  pajak,  jadi nantinya bertambah tinggi pula tingkat kepatuhan dalam membayar pajaknya. Kesadaran pajak yang masih rendah serta kurangnya sosialisasi dari pemerintah sehingga masih banya wajib pajak yang kurang patuh dan enggan untuk membayarkan kewajiban perpajakannya.
Pemahaman Sistem Online Memoderasi Pengaruh E-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Sesuai dengan hasil uji MRA yaitu menguji variabel e-filing interaksi sistem online (X1Z) diperoleh Sig. yang nilainya (0,935) > 0,05 diartikan bahwa variabel sistem online (Z) tidak bisa memoderasinya pengaruh variabel e-filing (X1) terhadap Variabel Kepatuhan Pajak (Y). Salah satu strategi agar kepatuhan wajib pajak terdorong untuk membayar pajak adalah membantu  mereka  memahami  cara  menggunakan  sistem  online.  Kesan  wajib  pajak mengenai seberapa baik sistem online dapat mendukung perilaku wajib pajak restoran agar memahami  sistem  e-filing  untuk  mematuhi  pajak  akan  dipakai  dalam  pengukuran kepatuhan wajib pajak restoran. Namun wajib pajak restoran akan tetap tidak mempunyai niat  untuk  mengungkapkan  atau  membayar  kewajiban  pajaknya  jika  mereka  kurang memiliki  kepercayaan,  kesadaran  terhadap  penerapan  e-filing,  dan  keinginan  untuk memahami bagaimana sistem internet digunakan untuk menerapkan e-filing.

## Pemahaman Sistem Online Memoderasi Pengaruh Tapping Box terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Sesuai hasil uji MRA yaitu menguji variabel tapping box interaksi sistem online (X2Z) diperoleh nilai Sig. (0,690) > 0,05 bermakna bahwa variabel sistem online (Z) tidak  bisa memoderasinya pengaruh variabel tapping box (X2) terhadap variabel kepatuhan pajak (Y).
Salah satu tindakan yang mendorong untuk wajib pajak patuh adalah seberapa tinggi pemahaman wajib pajak dalam menggunakan sistem online. Semakin tinggi pemahaman sistem online maka akan semakin tinggi juga peluang untuk diterima dalam modernisasi seperti penerapan alat tapping box untuk restoran. Banyak wajib pajak yang enggan untuk dipasangi  alat  itu  dikarenakan  masih  banyaknya  wajib  pajak  yang  tidak  memahami mengenai alatnya dan masih rendahnya pemahaman mengenai manfaat dan pentingnya membayar pajak.

## Pemahaman Sistem Online Memoderasi Pengaruh Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Sesuai hasil uji MRA  yaitu menguji variabel kesadaran pajak interaksi sistem online (X3Z) diperoleh nilai Sig. (0,384) > 0,05 bermakna bahwa variabel sistem online (Z) tidak bisa memoderasinya pengaruh variabel kesadaran pajak (X2) terhadap variabel kepatuhan pajak (Y).
Pemahaman penggunaan sistem online merupakan upaya dalam mendukung wajib pajak pahak akan sanksi perpajakan yang ada. Tingkat kepatuhan wajib pajak ditentukan mengenai  seberapa  paham  aturan  yang  berlaku  dan  sanksi  yang  ditetapkan  apabila melanggar aturan tersebut. Namun apabila wajib pajaknya tidak mempunyai kesadaran dan keyakinan  terkait  sanksi  pajak  yang  ada  disertai  kurangnya  keinginan  untuk  memahami penggunaan  sistem  online,  jadi  ketidakpatuhan  tetap  saja  wajib  pajak  lakukan  dalam membayarkan dan melapor pajak.

## Pemahaman Sistem Online Memoderasi Pengaruh  Kesadaran Pajak terhadap  Kepatuhan Pajak
Variabel  sanksi  pajak  interaksi  sistem  online  (X4Z)  diperoleh  nilai  Sig.  (0,929)  >  0,05 bermakna bahwa variabel sistem online (Z) tidak  bisa memoderasinya pengaruh variabel sanksi pajak (X4) terhadap variabel kepatuhan pajak (Y).
Memahami  penggunaan  sistem  online  merupakan  upaya  dalam  mendukung  wajib pajak  agar  paham  sanksi  perpajakan  yang  ada.  Kepatuhan  perpajakan  ditentuakn  dari seberapa kuat mengenai kesadaran wajib pajak mampu mendukung wajib pajak agar sadar serta  patuh  untuk  melaporkan  dan  membayarkan  pajaknya.  Namun  apabila  wajib  pajak kurang  memiliki  kesadaran  dan  keyakinan  untuk  melaporkan  dan  membayarkan  pajak disertai  kurang  adanya  motivasi  untuk  memahami  penggunaan  sistem  online,  jadi ketidakpatuhan tetap saja wajib pajak lakukan dalam membayarkan dan melapor pajak.

## SIMPULAN
Pengaruh e-filing dan tapping box terhadap kepatuhan membayar pajak pengaruhnya positif dan signifikan. Sedangkan sanksi pajak dan kesadaran wajib pajak tidak pengaruhnya signifikan  terhadap  kepatuhan  membayar  pajak.  Dan  variabel  moderasi  pemahaman penggunaan sistem online memeperlemah hubungan variabel e-filing, tapping box, sanksi pajak dan kesadaran pajak terhadap kepatuhan membayar pajak.

## DAFTAR PUSTAKA
Ainul, N. K. I. ., & Susanti. (2021). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, dan Penerapan Sistem E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Surabaya  Wonocolo. JURNAL  PENDIDIKAN EKONOMI: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, Dan Ilmu Sosial, 15(1), 9–19. https://doi.org/10.19184/jpe.v15i1.18004
Atarwaman,  R.  J.  .  (2020).  Pengaruh  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Sanksi  Pajak  Dan  Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi, 6(1),
39–51. https://doi.org/10.1007/978-3-642-56129-0_12
Dirghayusa, I. P. ., & Yasa, I. N. . (2020). PENGARUH PENGGUNAAN TAPPING BOX DAN KESADARAN  WAJIB  PAJAK  TERHADAP  KEPATUHAN  DENGAN  PEMAHAMAN PENGGUNAAN SISTEM ONLINE SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI (Studi Pada Wajib Pajak Hotel Yang Terdaftar Di BPKAD Kabupaten Karangasem). JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Universitas Pendidikan Ganesha, 11(3), 550–560.
DJP. (2019). Laporan Kinerja Direktorat Jenderal Pajak. https://pajak.go.id
Hama, A. (2023). Analisis Kesadaran Pajak dan Efektivitas E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak  dengan  Literasi  Digital  Sebagai  Variabel  Moderasi. Jurnal  Penelitian  Dan Pengabdian Masyarakat, 2(09), 1783–1794. https://doi.org/10.59141/comserva.v2i09.556
K.J., D. (1998). Pembiayaan Pemerintah Daerah. UI-Press.
Larasati,  D.  C.,  &  Buga,  K.  E.  (2020).  Evaluasi  Kegiatan  Pemasangan  Tapping  Box  Dalam Rangka  Menunjang  Implementasi  Pajak  Online. In  Conference  on  Innovation  and Application of Science and Technology (CIASTECH), 3(1), 155–166.
Marilyn, Firmansyah, A., & Trisnawati, E. (2022). Peran Moderasi Teknologi Informasi Dalam Hubungan Antara. Jurnal Pajak Indonesia, 6(1), 143–151. www.djppr.kemenkeu.go.id Pujilestari, H., Humairo, M., Firmansyah, A., & Trisnawati, E. (2021). Peran Kualitas Pelayanan dalam Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi: Sosialisasi Pajak dan Sanksi Pajak. Jurnal Wahana Akuntansi, 16(1), 36–51. https://doi.org/10.21009/wahana.16.013
Santoso, Y. . (2021). Rasio kepatuhan meningkat 14,76 juta wajib pajak sudah laporkan SPT Tahunan 2020. Kontan.Co.Id. https://nasional.kontan.co.id/news/rasio- %0Akepatuhan-meningkat-1476-juta-wajib-pajak-%0Asudah-laporkan-spt-tahunan- 2020
Sari, D. (2022). Analisis Pengelolaan Pajak Restoran Untuk Meningkatkan Pendapatan Asli Daerah Kota Tanjungpinang. Universitas Maritim Raja Ali Haji.
Sari, N. W. (2021). Pengaruh Penerapan E-Billing dan E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib
Pajak  Orang  Pribadi  (Studi  Kasus  Pada  KPP  Pratama  Jakarta  Duren  Sawit). Jurnal
Mahasiswa Akuntansi Unsurya, 1(1), 47–59.
https://jom.universitassuryadarma.ac.id/index.php/jima/article/view/25 Sembiring, L. . (2021). Sejak 2015, orang RI yang bayar pajak itu-itu aja. CNN.
Solekhah,  P.,  &  Supriono.  (2018).  Pengaruh  Penerapan  Sistem  E-Filing,  Pemahaman Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Purworejo. Journal of Economic, Management, Accounting and Technology, 1(1), 74–90. https://doi.org/10.32500/jematech.v1i1.214
Wardani, D. K., & Rumiyatun. (2017). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak,  Sanksi  Pajak  Kendaraan  Bermotor,  Dan  Sistem  Samsat  Drive  Thru  Terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  Kendaraan  Bermotor. Jurnal  Akuntansi,  5(1),  15–24. https://doi.org/10.24964/ja.v5i1.253
Wildan,  M.  (2022). Rasio  kepatuhan  wajib  pajak  capai  84%  per  akhir  2021.  DDTC  News. https://news.ddtc.co.id/rasio-kepatuhan-wajib-%0Apajak-capai-84-per-akhir-2021- 35875