## Jurnal Karya Abdi Masyarakat
Volume 7, No 2, Desember 2023

## Optimalisasi Kinerja Karyawan di Kiki Tailor Leather & Textile Dalam Upaya Meningkatkan Omset Penjualan
1*) Kevin Pradista Setiawan, 2) Anak Agung Gde Alit Wiradyatmika
1,2, Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pendidikan Nasional Jl. Bedugul No.39 Sidakarya, Denpasar Selatan *Email korespondensi: dedekd275@gmail.com No hp: +62 +62 857-3804-2151

## ABSTRAK
Kiki Tailor Leather & Textile Adalah Perusahaan Yang Perusahaan Bisnis Dengan Penjualan Yang Dilakukan Yakni Membuka  Official  Store  Secara  Langsung  Didaerah  Nusa  Dua,  Bali.  Kegiatan  Praktek  Kerja  Lapang  (PKL)  Ini Dilaksanakan Pada 12 Juni – 14 Agustus 2023 Di Official Store Kiki Tailor Leather & Textile Bertempat Di Nusa Dua, Bali. Dalam Kegiatan Ini Menggunakan Pendekatan Kualitatif Jenis Deskriptif Dengan  Metode Observasi Yakni Melakukan Empat Tahapan Yaitu: Pengumpulan Data, Persiapan Materi, Penerapan, Penyampaian Hasil. Hasil  Dari  Kegiatan  Praktek  Kerja  Lapang  (PKL)  Ini  Yakni  Keberhasilan  Perusahaan  Sangat  Dipengaruhi  Oleh Kinerja  Masing-Masing  Karyawan.  Setiap  Perusahaan  Akan  Selalu  Berusaha  Meningkatkan  Kinerja  Karyawan Untuk  Mencapai  Tujuan  Perusahaan.  Salah  Satu  Cara  Terbaik  Untuk  Meningkatkan  Kinerja  Karyawan  Adalah Dengan Menghubungkan Kompensasi Karyawan, Motivasi Dan Kepuasan Kerja. Berdasarkan Yang Telah Dilalui Penulis,  Maka  Perusahaan  Dapat  Melakukan  Perekrutan  Di  Bidang  Digital  Marketing  Sehingga  Dapat Mempengaruhi Peningkatan Omzet Penjualan Jangka Panjang Kata Kunci: Kinerja Karyawan, Omzet Penjualan, Strategi Perusahaan

## ABSTRACT
Kiki Tailor Leather & Textile is a company whose sales business is carried out by opening an official store directly in the Nusa Dua area, Bali. This Field Work Practice Activity (PKL) will be held on 12 June - 14 August 2023 at the official Kiki Tailor Leather & Textile store located in Nusa Dua, Bali. In this activity using a qualitative descriptive type approach with the observation method, namely carrying out four stages, namely: data collection, material preparation,  application,  delivery  of  results.  The  result  of  this  Field  Work  Practice  (PKL)  activity  is  that  the company's success is strongly influenced by the performance of each employee. Every company will always try to improve  employee  performance  to  achieve  company  goals.  One  of  the  best  ways  to  improve  employee performance is to link employee compensation, motivation and job satisfaction. Based on what the author has gone through, companies can recruit in the digital marketing field so that they can affect an increase in long-term sales turnover.
Keywords: Key Employee Performance, Sales Turnover, Company Strategy
Jurnal Karya Abdi Masyarakat Volume 7, No 2, Desember 2023 e-ISSN: 2580-2178 p-ISSN: 2580-1120 PENDAHULUAN iki  Tailor  Leather  &  Textile  adalah perusahaan
perdagangan yang mengkhususkan  diri  pada  produk  dan
layanan. Kiki menjual produk handmade seperti tas  kulit,  sepatu,  ikat  pinggang,  jaket  yang identik  dengan  kulit  kambing,  kulit  ular,  dan kulit buaya. Selain menyediakan barang ready- to-wear, Kiki Tailor juga menerima pesanan jika pelanggan  ingin  memesan  produk  custom dengan  warna  dan  bahan  yang  diinginkan, misalnya pelanggan ingin menjahit tas kulit ular dan  warna  sesuai  keinginan,  Kiki  Tailor  akan dengan  senang  hati  menerima  pesanan  ini. Pembuatan  2-3  hari.  Dari  segi  peluang  dan keuntungan,  bisnis  di  kawasan  ini  cukup menjanjikan  dan  menghasilkan  keuntungan yang cukup besar. Penjualan tersebut dilakukan dengan  membuka  official  store  langsung  di kawasan  Nusa  Dua,  Bali,  yakni  kawasan  yang merupakan  kawasan  wisata  yang  digemari wisatawan mancanegara.
Sumber  daya  manusia  adalah  modal dan  aset  yang  penting  di  perusahaan  guna mendukung  jalannya  suatu  perusahaan. Organisasi perusahaan tidak akan berjalan dan tumbuh dengan  baik,  tanpa  didukung  sumber daya  manusia  yang  handal  dan  kompeten. Keberhasilan  atau  kegagalan  organisasi  atau unit  kerja  yang  menjalankan  tugas  dan tugasnya  sangat  erat  kaitannya  dengan  para pelaku  organisasi  atau  dengan  kata  lain, sumber  daya  manusia  memegang  peranan strategis  dalam  menentukan  keberhasilan terlepas dari apakah organisasi bertindak atau tidak (Halisa, 2020). SDM harus dikelola secara optimal,  berkelanjutan  dan  diberi  ekstra perhatian dan memenuhi hakhaknya, selain itu SDM adalah patner pengusaha untuk mencapai tujuan organisasi. Selain perusahaan, SDM juga senantiasa harus meningkatkan kompetensinya, seiring dengan perkembangan era  globalisasi  (Mathematics,  2016).  Sumber daya  manusia  memiliki  peranan  yang  sangat penting  dalam  sebuah  organsasi,  mengingat peran sumber daya manusia sebagai pendorong  bagi  sumber  daya  lain  agar  dapat
berfungsi  dan  dapat  dijalankan  (Runa,  2020). Begitu pentingnya peran sumber daya manusia sehingga  melalui  berbagai  hal  seperti  ide  dan pemikiran,  keahlian,  perasaan,  keinginan, status dan latar belakang pendidikan, usia, jenis kelamin  dan  lain-lain  menjadi  faktor  penentu maju  mundurnya  organisasi.  Ketika  dibawa  ke dalam organisasi, dapat menggunakan potensinya  dan  mengoptimalkannya  untuk mencapai tujuan organisasi
Keberhasilan  suatu  organisasi  sangat dipengaruhi  oleh  kinerja  individu  para karyawannya.
Setiap organisasi atau perusahaan selalu berusaha untuk meningkatkan  kinerja  karyawan  dengan harapan  agar  tujuan  perusahaan  dapat tercapai.  Salah  satu  cara  yang  digunakan perusahaan  untuk  meningkatkan  kinerja karyawannya  adalah  dengan  memberikan motivasi yang  kuat  percaya  bahwa  dari  setiap usaha  yang  mereka  lakukan  pasti  akan menghasilkan  kinerja  yang  diinginkan  dan ketika  mereka  berhasil  mencapai  target kinerjanya  mereka  yakin  akan  memperoleh imbalan  atau  bonua  sesuai  dengan  hasil  kerja dan  harapan  mereka  (Nurdin  et  al.,  2020). Meningkatkan  kinerja  karyawan  membantu perusahaan  bertahan  dalam  lingkungan persaingan  yang  tidak  stabil.  Oleh  karena  itu hendaknya organisasi memberikan arahan yang positif  demi  tercapainya  tujuan  organisasi. Salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  tingkat keberhasilan  suatu  organisasi  adalah  kinerja karyawannya (Maulana et al., n.d.).
Kinerja  adalah  hasil  kerja  yang  dapat  dicapai oleh  seseorang  atau  sekelompok  orang dalam suatu organisasi, sesuai dengan wewenang dan tanggung  jawab  masing-masing  dalam  rangka upaya  mencapai  tujuan  organisasi  yang bersangkutan  secara  legal,  tidak  melanggar hukum dan sesuai dengan moral maupun etika. Jadi  kinerja  merupakan  hal  yang  penting  bagi perusahaan  atau  organisasi  (Karyawan  et  al., 2015). Hal ini berarti bahwa kinerja merupakan hasil dari kerja karyawan dalam periode waktu tertentu  dan  penekanannya  pada  hasil  kerja

## K
1) Kevin Pradista Setiawan, 2) Anak Agung Gde Alit Wiradyatmika
Optimalisasi Kinerja Karyawan Di Kiki Tailor Leather & Textile Dalam Upaya Meningkatkan Omset Penjualan
yang  diselesaikan  karyawan  pada  periode waktu tertentu (Siti Rokanah, 2021).
Kinerja  karyawan merupakan hal yang sangat penting dalam upaya perusahaan untuk mencapai  tujuannya.  Kinerja  yang  lebih  tinggi mengandung  arti  terjadinya  peningkatan efisiensi,  efektivitas,  atau  kualitas  yang  lebih tinggi dari penyelesaian serangkaian tugas yang dibebankan  kepada  seorang  karyawan  dalam suatu organisasi atau perusahaan (Lengkong et al., 2019).
METODE
Pada
penelitian ini penulis menggunakan  metode  penelitian  desktriptif kualitatif,  mengapa  dikatakan  penelitian deskriptif  kualitatif,  karna  pada  hal  ini  penulis menjelaskan dengan cara menggambarkan dan menjabarkan  dengan  tujuan  jabarannya tentang  bagaimana  sifat  dari  yang  diteliti  dan menjabarkan berdasarkan ciri-ciri yang dimiliki. Dalam  penelitian  deskriptif  kualitatif  ini tentunya  mempunyai  tujuan  yang  merupakan untuk  memberi  penjelasan  yang  sedalam dalamnya  tentang  apa  yang  akan  di  teliti, dengan  cara  melakukan  pengunpulan  data- data.  Apabila  data  tersebut  sudah  dinyatakan lengkap  dan  sudah  bisa  membantu  penulis untuk menjelaskan kejadian-kejadian yang ada pada  objek  yang  diteliti,  sehingga  tidak diperlukan  lagi  contoh  lain  untuk  di  jadikan bahan  lainnya.  Berikut  merupakan  skema tahapan kegiatan PKL
Gambar 3.1 Skema Tahapan Kegiatan PKL Tahap  I  :  Reduksi  data,  yaitu  suatu  proses pemilahan, pemusatan perhatian pada penyederhanaan, pengabstrakan dan
transformasi  data  kasar  yang  muncul  dari catatan-catatan  tertulis  di  lapangan.  Dengan demikian peneliti mendapatkan data-data yang jelas  dan  mempermudah  peneliti  untuk melakukan  pengumpulan  data  selanjutnya serta mencari data yang dibutuhkan Tahap II : Penyajian data, yaitu data ini disusun sedemikian rupa sehingga memberikan kemungkinan  adanya  penarikan  kesimpulan dan  pengambilan  tindakan.  Adapun  bentuk yang  lazim  digunakan  pada  data  kualitatif terdahulu adalah dalam bentuk teks naratif. Tahap  III:  Penarikan  kesimpulan,  dalam penelitian  ini akan  diungkap  mengenai makna dari data yang dikumpulkan. Dari data tersebut akan diperoleh kesimpulan yang tentatif, kabur, kaku  dan  meragukan,  sehingga  kesimpulan tersebut  perlu  diverifikasi.  Verifikasi  dilakukan dengan melihat  kembali  reduksi data  maupun display data sehingga kesimpulan yang diambil tidak menyimpang. .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Selama  melakukan  kegiatan  magang  hasil  dari pengamatan yang peroleh :
1. Kiki  Collection  Tailor  &  Leather  belum mengoptimalkan  pemasaran  penjualan khususnya di bidang digital teknologi seperti menggunakan  social  media,  sehingga karyawan hanya memiliki kemampuan serta dibebankan pada pemasaran secara langsung saja
2. Terbatasnya jaringan konsumen secara luas membuat karyawan kesulitan dalam menjalankan promosi lanjutan
3. Saat  ini  Perusahaan  hanya  menjalankan pemasaran secara langsung dengan face to face dengan konsumen yang menyebabkan karyawan  merasa  kekurangan  tim  yang handal jika ingin menyebarluaskan pemasaran  dan  meningkatkan  omzet penjualan.
Keberhasilan perusahaan tersebut dipengaruhi oleh beberapa faktor, salah satu faktor penting adalah  sumber  daya  manusia,  karena  sumber daya  manusia  merupakan  pelaku  dari keseluruhan  tingkat  perencanaan  sampai dengan  evaluasi  yang  mampu  memanfaatkan
Tahap I
Reduksi data Tahap II Penyajian Data Tahap III Penarikan Kesimpulan
1) Kevin Pradista Setiawan, 2) Anak Agung Gde Alit Wiradyatmika
Optimalisasi Kinerja Karyawan Di Kiki Tailor Leather & Textile Dalam Upaya Meningkatkan Omset Penjualan
sumber  daya  lainnya  yang  dimiliki  oleh organisasi atau perusahaan.
Keberhasilan  perusahaan  sangat  dipengaruhi oleh  kinerja  masing-masing  karyawan.  Setiap perusahaan akan selalu berusaha meningkatkan kinerja karyawan untuk mencapai  tujuan  perusahaan.  Salah  satu  cara terbaik  untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan adalah  dengan  menghubungkan  kompensasi karyawan, motivasi dan kepuasan kerja. Sistem kompensasi membantu memperkuat nilai-nilai utama organisasi dan memfasilitasi pencapaian tujuan organisasi (Nurcahyani & Adnyani, 2016)
Salah  satu  cara  manajemen  untuk meningkatkan kinerja  karyawan dan kepuasan kerja adalah dengan memotivasi dan memberikan  kompensasi  yang  memadai. Kompensasi  sangat  penting  bagi  karyawan sebagai  individu  karena  besarnya  kompensasi mencerminkan besarnya  pekerjaan yang  telah dilakukan.  Jumlah  uang  dan  barang  berharga lainnya  yang  diberikan  sebagai  imbalan  atas pekerjaan  yang  dilakukan.  Penting  bagi perusahaan untuk memastikan bahwa karyawan  mengetahui  tentang  gaji  termasuk semua  kompensasinya,  seperti  tunjangan, bonus, fasilitas, dan sejenisnya.
Dengan  alat  penukar  berupa  uang, orang  akan  lebih  mudah  memenuhi  segala keinginannya  dan  penjualan  menjadi  lebih mudah dilakukan. Jarak yang jauh tidak menjadi masalah bagi penjual. Menurut Cummins dalam bukunya  Promosi  Penjualan,  promosi  yang ditujukan untuk meningkatkan penjualan dapat bermanfaat  untuk  memenuhi  kebutuhan jangka  pendek  dan  taktis.  Hampir  semua promosi  yang  memberikan  intensif  untuk membeli  dapat  membantu  meningkatkan penjualan.  Meningkatkan  penjualan  produk atau  jasa,  dalam  jangka  panjang  akan bergantung pada serangkaian faktor-faktor pemasaran yang paling mendasar diantaranya:
a. Produk
Produk artinya kombinasi barang dan jasa yang ditawarkan  oleh  perusahaan  kepada  pasar sasaran yang merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi pemasaran termasuk penjualan yang berada di dalam perusahaan.
b. Harga Jual
Faktor  harga  jual  merupakan  hal-hal  yang sangat  penting  dan  mempengaruhi  penjualan atas  barang  atau  jasa  yang  dihasilkan.  Apakah barang  atau  jasa  yang  ditawarkan  oleh perusahaan  dapat  dijangkau  oleh  konsumen sasaran.
c. Mutu
Mutu  dan  kualitas  barang  merupakan  salah satu  faktor  yang  mempengaruhi  peningkatan penjualan.  Dengan  mutu  yang  baik  maka konsumen  akan  tetap  loyal  terhadap  produk dari  perusahaan  tersebut.  Begitu  pula sebaliknya  apabila  mutu  produk  yang ditawarkan  tidak  bagus  maka  konsumen  akan berpaling pada produk lain.
d. Saluran Distribusi Merupakan aktivitas perusahaan untuk menyampaikan  dan  menyalurkan  barang  yang ditawarkan oleh perusahaan kepada konsumen.  Aktivitas  perusahaan  agar  produk mudah didapatkan konsumen sasarannya Berdasarkan permasalahan tersebut di atas, dapat diketahui bahwa solusi yang dapat diberikan yakni meningkatkan sarana prasarana yang  mampu  menyokong  peningkatan  omzet penjualan,  yakni  terutama  pada  abgian pemasaran dan human resource.
Berikut merupakan Upaya-upaya penyeelsaian kendala  pada  Kiki  Collection  Tailor  &  Leather Nusa Dua Bali.
• Merekrut  karyawan  dengan  kemampuan atau  skill  yang  mumpuni  di  bidang pemasaran digital. Hal ini dapat memberikan  keuntungan  jangka  panjang bagi  Perusahaan  sebab  dengan  adanya karyawan  yang  memiliki  skill  di  bidang tersebut, maka dapat memperluas jaringan pemasaran Perusahaan terhadpa konsumen yang  mana  tentunya  akan  meningkatkan omzet penjualan.
• Perusahaan dapat memberikan kompensasi atas  kinerja  karyawan  yang  dianggap memuaskan,  sehingga  karyawan  dapat memiliki  motivasi  yang  lebih  kuat  dalam membangun citra Perusahaan dan meningkatkan omzte penjualan.
• Menggunakan  influencer  yang  saat  ini sedang  naikd  aun  atau  viral  dapat  pula
1) Kevin Pradista Setiawan, 2) Anak Agung Gde Alit Wiradyatmika
Optimalisasi Kinerja Karyawan Di Kiki Tailor Leather & Textile Dalam Upaya Meningkatkan Omset Penjualan
meningkatkan  omzet  penjualan,  di  mana karyawan  di  bidang  marketing  dapat menggaet  atau  mengajak  Kerjasama  salah stau  influencer  yang  dapat  memberikan pengaruh  baik  di  media  sosial,  sehingga dapat meningkatkan omzet penjualan.
• Karyawan  dengan  kemampuan  digital marketing  dapat  melakukan  pendekatan konsumen  dengan  mengunggah  konten- konten  di  semua  media  sosial  yang  kerap digunakan  dewasa  ini,  contohnya  seperti instagram,  tiktok,  facebook,  twitter,  dan berbagai sosial media lainnya. Konten yang diunggah dimaksudkan untuk dapat menarik perhatian para konsumen dalam melakukan pembelian  produk  perusahaan,  sehingga karyawan yang mulanya  hanya  berpatokan pada direct marketing kini bisa meningkatkan  skill  yang  dapat  membantu
Perusahaan  dalam  meningkatkan  laba penjualan.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan  maka  penelitian  ini  dapat disimpulkan  bahwa  keberhasilan  perusahaan sangat dipengaruhi oleh kinerja masing-masing karyawan.  Setiap  perusahaan  akan  selalu berusaha  meningkatkan  kinerja  karyawan untuk mencapai tujuan perusahaan. Salah satu cara  terbaik  untuk  meningkatkan  kinerja karyawan  adalah  dengan  menghubungkan kompensasi karyawan, motivasi dan kepuasan kerja. Sistem kompensasi membantu memperkuat  nilai-nilai  utama  organisasi  dan memfasilitasi  pencapaian  tujuan  organisasi khususnya  peningkatan  omzet  penjualan. Untuk  mencapai  kinerja  pegawai  yang  baik tidak  akan  berjalan  dengan  mudah  karena kinerja  pegawai  dapat  terjadi  apabila  faktor- faktor yang mempengaruhi seperti kompensasi dan motivasi kerja dapat dirasakan dengan baik dan diterima oleh seluruh pegawai dalam suatu organisasi  atau  perusahaan.  Salah  satu  cara untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan  adalah dengan  memberikan  penghargaan  berupa kompensasi  sebagai  hasil  kompensasi  dari
segala  usaha  yang  telah  diberikan  kepada perusahaan.
DAFTAR PUSTAKA Adelaide, W. (2022). Indikator Kinerja Karyawan: Pengertian, Contoh, dan Manfaatnya . DetikFinance. https://finance.detik.com/solusiukm/d- 6332295/indikator-kinerja-karyawan- pengertian-contoh-dan-manfaatnya Adiyasa, N. I. W., & Windayanti, W. (2019).
Pengaruh motivasi, kepuasan kerja, dan kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada PT. XYZ. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis , 2 (1), 23 – 30.
https://doi.org/10.36407/jmsab.v2i1.44
Akbar, S. (2018). Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi kerja. Jiaganis , 3 (2), 1 –
17.
Hidayat, C., & Ferdiansyah, F. (2011). Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Binus Business Review ,
2 (1), 379. https://doi.org/10.21512/bbr.v2i1.1144
Jane, F. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja , Kompetensi , Motivasi dan Kepuasan Kerja . 11 (2). Karyawan, K., Pt, P., Sulut,
B., & Airmadidi, C. (2015). Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Jurusan Manajemen Universitas Sam Ratulangi Manado . 3 (1),
52 – 62.
Kusumastuti, I., ita Kurniawati, N., Loka Satria, D., & Wicaksono, D. (2019). Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja Karyawan Pada Sp Alumunium Di Yogyakarta. Jurnal Riset Ekonomi Manajemen (REKOMEN) , 3 (1),
43 – 53.
https://doi.org/10.31002/rn.v3i1.1540
Kusumayanti, K., Ratnasari, S. L., & Hakim, L.
(2020). Pengaruh Motivasi Kerja, Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Dinas Perindustrian Dan Perdagangan Daerah Pemerintah Kota
1) Kevin Pradista Setiawan, 2) Anak Agung Gde Alit Wiradyatmika
Optimalisasi Kinerja Karyawan Di Kiki Tailor Leather & Textile Dalam Upaya Meningkatkan Omset Penjualan
Batam. Jurnal Bening , 7 (2), 178 – 192. https://www.journal.unrika.ac.id/index.p hp/beningjournal/article/view/2445 Lengkong, F., Lengkong, V. P. ., & Taroreh, R. N. (2019). Pengaruh Keterampilan, Pengalaman Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt. Tri Mustika Cocominaesa (Minahasa Selatan). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 7 (1), 281 – 290. Maswar, Zikriati Mahyani, & Muhammad Jufri. (2020). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Al- Idarah : Jurnal Manajemen Dan Bisnis Islam , 1 (1), 16 – 29. Nurdin, S., Weski, A., & Rahayu, Y. S. (2020). Efikasi Diri dan Motivasi Dalam Upaya Meningkatkan Kinerja Karyawan Pemasaran. Jurnal Sain Manajemen , 2 (1), 85 – 96. http://ejurnal.ars.ac.id/index.php/jsm/art icle/view/210 Pioh1, N. L., & Tawas2, H. N. (2016). PENGARUH KOMPENSASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA PEGAWAI (Studi Pada Pns Di Kantor Kecamatan Sonder Kabupaten Minahasa). Jurnal EMBA , 4 (2), 838 – 848. Prakoso, R. (2014). PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA KARYAWAN (Studi Pada Karyawan PT. AXA Financial Indonesia Cabang Malang). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya , 14 (2), 84429.
Rahayu, M. S., & Rushadiyati, R. (2021).
Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Karakteristik Individu Terhadap Kinerja Karyawan SMK Kartini. Jurnal Administrasi Dan Manajemen , 11 (2),
136 – 145. https://doi.org/10.52643/jam.v11i2.1880 Runa, R. (2020). Determinasi Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan, Motivasi, Gaya Kepemimpinan. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan , 2 (2), 202 – 222.