Pengaruh Tayangan Iklan TV dan Respon Call Center Terhadap Penjualan di PT.  Lejel  Home Shopping Tasikmalaya
Cahyadi Supyansuri
Dosen Prodi Administrasi Bisnis Politeknik LP3I Bandung
Email: cahyadisupyansuri@plb.ac.id

## ABSTRAK
Permasalahan  yang  dikaji  dalam  penelitian  ini  adalah  seberapa  besar  pengaruh tayangan iklan tv dan respon call center terhadap penjualan di PT. Lejel home shopping Tasikmalaya  pada  tahun  2018  secara  parsial  dan  simultan.  Penelitian  ini  bertujuan untuk  mengetahui  gambaran  pengaruh  tayangan  iklan  tv  dan  respon  call  center terhadap penjualan.  Metode  yang digunakan dalam  penelitian ini  adalah melakukan observasi ke PT. Lejel home shopping Tasikmalaya dan pengumpulan data di peroleh dari sistem aplikasi yang di miliki PT. Lejel home shopping Tasikmalaya. Dari hasil perhitungan  dengan  menggunakan  SPSS.versi  16  dapat  diketahui  bahwa  hasil  uji  t untuk  variabel  tayang  iklan  diperoleh  hasil  t_hitung  sebesar  2,717  dengan  nilai  Sig hitung sebesar 0,024. Nilai Sig hitung kurang dari 0,5 maka Ho ditolak (Ha diterima). Jadi, dapat dikatakan bahwa ada pengaruh tayang iklan terhadap penjualan di P.Lejel Home Shopping. Sedangkan untuk variabel respon call center diperoleh hasil t_hitung sebesar 5,861 dengan nilai Sig hitung sebesar 0,00. Nilai Sig hitung kurang dari 0,05 maka Ho ditolak (Ha diterima). Jadi, dapat pula dikatakan bahwa ada pengaruh respon call  center  terhadap  penjualan  di  P.Lejel  Home  Shopping.  Hasil  penelitian  ini membuktikan bahwa tayang iklan dan respon call center keduanya merupakan faktor internal yang  mempengaruhi  penjualan  di  PT.  Lejel  Home  Shopping  Tasikmalaya Tahun 2018.
Kata Kunci: Tayangan Iklan, Respon Call Center, Penjualan.

## PENDAHULUAN
Iklan merupakan media yang dipakai perusahaan dengan tujuan mengingatkan, membujuk  dan  memberi  informasi  (Kotler,  1993).  Selain  itu  iklan  sebagai  sarana memperkenalkan produk baru terutama kepada konsumen yang sesuai dengan sasaran. Dengan kata lain seperti awal mula pemasaran produk baru tersebut.
Periklanan  dapat  dilakukan  dengan  melalui  beberapa  media,  seperti  media elektronik  televisi.  Dengan  media  ini  pesan  iklan  dapat  tersampaikan  dalam  bentuk
visual, audio, dan gerak  (Widyatama, 2006). Melalui media televisi, iklan akan mudah tersampaikan kepada konsumen.
Untuk lingkup Indonesia, melalui media televisi sebesar 53,2% - 61,1% selama kurun  waktu  1996  sampai  dengan  2003  proporsi  biaya  iklan  yang  dikeluarkan  oleh pelaku  bisnis  menunjukkan  dominasi  alokasi  yang  sangat  signifikan  (PPPI,  2005). Dominasi  ini  yang  menjadi  jalan  pintas  akan  besarnya  daya  pikat  konsumen  akan intensitas melihat televisi. Karena televisi memiliki kelebihan tersendiri saat periklanan berlangsung.
Televisi mempunyai kemampuan mempengaruhi bahkan membangun pesepsi konsumen  dengan  kuat,  sehingga  konsumen  lebih  percaya  pada  perusahaan  yang mengiklankan di televisi dari pada media lain (Mittal, 1994).
Dengan  audio  dan  tekstur  gambar,  televisi  seakan  jalan  mudah  untuk menyampaikan  iklan  produk  baru  kepada  konsumen.  Sehingga  konsumen  lebih nyaman menyimak iklan yang disajikan oleh perusahaan produk baru tersebut. Iklan terbagi menurut golongan dari usia, dari segi usia dewasa  terdiri dari usia di atas 55 tahun, 35 – 45 tahun, dari segi pendidikan terdiri dari universitas sampai sekolah dasar, dan  sisanya  tidak  di  kategorikan  yaitu  anak  -  anak  (Nielsen,  1985).  Dari  segi  usia tersebut  pengiklan  produk  harus  menentukan  intensitas  iklan  terhadap  sasaran  yang dituju. Melihat akan pentingnya pemilahan usia akan iklan, produsen benar-benar harus mempertimbangkan akan tepatnya iklan sesuai tepat sasaran.
Media  informasi  iklan  diciptakan  agar  dapat  menarik  khalayak  dan  orisinil, serta mempunyai karakteristik dan persuasif sehingga konsumen secara sukarela untuk melakukan tindakan seperti tindakan yang ada pada iklan (Jefkins,1997). Dengan gaya meniru  itu  tadi  secara  tidak  sengaja  konsumen  akan  terpikat  ataupun  tertarik  untuk membeli serta memakai produk yang diiklankan tersebut.
Respon  dengan  cara  senang  atau  tidak  menyenangkan  terhadap  rangsangan iklan saat senang atau tidak terhadap iklan pada saat penayangan iklan merupakan sikap terhadap iklan  (Markenzie &  Lutz, 1989).  Persepsi  individual konsumen akan bisa dilihat  dengan  penangkapan  dari  iklan  yang  akan  ditayangkan  di  waktu  yang  tepat. untuk  itu  penempatan  waktu  penayangan  iklan  seakan  akan  menjadi  pertimbangan utama dari pada cara pemasaran iklan produk baru tersebut.
Respon audiens dapat dilihat dari angka efektivitas iklan itu sendiri (Durianto dkk,  2003).  Tayangan  iklan  dengan  menerapkan  penyesuaian  waktu  terhadap konsumen yang menjadi sasaran dirasa sangat perlu untuk mencapai tujuan perusahaan. Iklan  akan  mengalami  kegagalan  saat  konsumen  tidak  mengamati  secara  seksama, untuk itu perusahaan perlu mengirimkan sinyal iklan untuk menyakinkan konsumen dengan mempertahankan periode waktu iklan yang cukup lama (Hertzendorf , 1993). Iklan juga harus dibuat semenarik mungkin entah dari pesan iklan ataupun dari segi karikatur gambar, sehingga pemirsa atau konsumen akan lebih jeli untuk memahami iklan tersebut.
Iklan  efektif  tidak  hanya  mencakup  barang  yang  ditawarkan  dan  kandungan informatif  saja,  melainkan  pesan  yang  dapat  menarik  perhatian  pemirsa  (Wahyu, 2010).  Pesan  iklan  harus  sesuai  produk  yang  di  iklankan.  Harus  sesuai  apa  yang
dikandung  produk  tersebut.  Pesan  yang  yang  menarik  akan  lebih  efektif  membuat konsumen melakukan keputusan pembelian (Puspitasari, 2009). Dan pesan iklan itu sendiri akan melekat di pikiran konsumen akan besarnya manfaat produk yang akan dibelinya. Serta menimbulkan daya pikat yang lebih efektif terhadap produk baru tersebut.
Kegunaan semata-mata iklan dapat meningkatkan potensi untuk mempengaruhi pemirsa  televisi  (Stren,1999).  Konsumen  memiliki  beberapa  faktor  seperti  cultural, personal, psychologicial, dan social (Kotler, 2006). Maka dari  itu waktu penayangan iklan dan pesan memang sangat berpengaruh akan minat beli konsumen dan akan juga mempengaruhi pendapatan laba dari perusahaan yang mengiklankan produk tersebut.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  deskriptif verifikatif. Deskriptif verifikatif adalah penelitian yang dilakukan dengan melakukan penggambaran  atau  pemaparan  mengenai  variabel-variabel  yang  diteliti  yang selanjutnya dicoba untuk ditarik kesimpulan (Sugiyono, 2011:117).
Variabel dalam penelitian ini terdiri dari variabel bebas dan variabel terikat.
 Variabel bebas (X1) dari penelitian ini adalah tayangan iklan
 Variabel bebas (X2) dari penelitian ini adalah respon customer ke call center
 Variabel terikat (Y) dalam penelitian ini adalah  penjualan. Sumber data yang diperoleh oleh peneliti menggunakan data primer dan data sekunder.
1. Data  primer  merupakan  data  yang  diperoleh  langsung  dari  sumber  aslidan dikumpulkan  secara  khusus  untuk  menjawab  pertanyaan  penelitian.  Data primer
2. Dalam penelitian ini yaitu berupa opini, sikap pengalaman, atau karakteristik dari seseorang atau sekelompok orang yang menjadi objek penelitian.
3. Data  sekunder  dalam  penelitian  ini  berupa  data  yang  telah  tersedia danditerbitkan  oleh  perusahaan,  lembaga  pemerintah,  lembaga  penelitian, berupa buku, laporan, jurnal-jurnal, majalah, penelitian terdahulu danlain-lain.
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu : Data Kuantitatif, yaitu data  dalam  bentuk  angka  yang  dapat  dihitung,  yang  diperoleh  dari  perhitungan kuesioner yang akan dilakukan yang berhubungan dengan masalah yang dibahas.
Data  Metode  yang  digunakan  dalam  pengumpulan  data  pada  penelitian  ini adalah:
1. Penelitian pustaka (library research). Penelitian Pustaka adalah pengumpulan data secara teoritis dengan  cara menelaah berbagai  buku  literatur, jurnal  internasional dan bahan teori lainnya yang berkaitan dengan masalah yang dibahas.
2.  Penelitian  lapangan  (field  research).  Penelitian  lapangan  yaitu  pengumpulan  data lapang dengan cara sebagai berikut:
 Observasi,  yaitu  pengumpulan  data  yang  dilakukan  langsung  ke  tempat penelitian dan mengumpulkan data yang diperlukan.

## KAJIAN PUSTAKA

## Pengertian Periklanan
Iklan  adalah  bagian  dari  bauran  promosi  (promotion  mix)  dan  bauran promosiadalah  bagian  dari  bauran  pemasaran  (marketing  mix).  Secara  sederhana iklandidefinisikan  sebagai  pesan  yang  menawarkan  suatu  produk  yang  ditujukan kepadamasyarakat  lewat  suatu  media.  Sedangkan  periklanan  (advertising)  adalah segalabiaya  yang  harus  dikeluarkan  sponsor  untuk  melakukan  presentasi  dan promosinonpribadi  dalam  bentuk  gagasan,  barang  atau  jasa  (kotler  and  amstrong, 2002:153).
Periklanan  merupakan  pesan-pesan  penjualan  yang  paling  persuasive yangdiarahkan kepada calon pembeli  yang paling potensial atas produk barang atau jasatertentu  dengan  biaya  yang  semurah-murahnya  (Jefkins,  1997:5).  Sedangkan iklanadalah  promosi  barang,  jasa,  perusahaan,  dan  ide  yang  harus  dibayar  oleh sponsor(Supriyanto, 2008:19). Sponsor dalam hal ini merupakan perusahaan tertentu yangnantinya menjadi klien penyedia jasa promosi.

## Pengertian Call Center
Call  center di  definisikan  sebagai  sebuah  lingkungan  kerja  yang  bisnis utamanya adalah berhubungan langsung dengan telepon dan simultan menggunakan display screen equipment ( DSE ). Hal ini termasuk bagian darin perusahaan yang di dedikasikan  pada  aktifitas Call  Center seperti  jalur internal  help pada  perusahaan  ( Health and safety executive,2006 ).
Call  center adalah  seperangkat  (seperti  manusia  ,komputer,  dan  peralatan telekomunikasi  )  yang  memberikan  pelayanan  melalui  media  informasi  (Koole  dan Mandelbaum,2001 ).
Saat ini Call Center telah menjadi FULL-MULTIMEDIA ,terakses ke web ,dan menjadi virtual  customer  contact  center .  Dewasi  ini Call  Center sedang  bergerak menuju (Hawkins et all,2001 )
 Corprate e-business ( misal usaha berkala baik dalam penjualan,pasar,distribusi,dan jasa )
 Interner Service (VOIP & Web )
 Blended Media (Fax. Email,phone,internet,webchat)
 Peningkatan produktifitas (Unified messaging, , telecommuting)
 Advance Technology ( Voice recognition, biometrics )
Pengertian Penjualan
Pengertian Penjualan Menurut Para Ahli :
1. Pengertian  penjualan  menurut  Henry  Simamora  Adalah pendapatan  lazim  dalam perusahaan dan merupakan jumlah kotor yang dibebankan kepada pelanggan atas barang dan jasa
2. Pengertian penjualan menurut Chairul Marom Adalah Penjualan artinya penjualan barang dagangan sebagai usaha pokok perusahaan yang biasanya dilakukan secara teratur
3. Penjualan menurut Winardi (1991;2)adalah Proses dimana sang penjual memuaskan segala  kebutuhan  dan  keinginan  pembeli  agar  dicapai  manfaat  baik  bagi  sang penjual maupun sang pembeli yang berkelanjutan dan yang menguntungkan kedua belah pihak
4. Menurut William G. Nickles Penjualan tatap muka adalah Interaksi antar individu, saling bertemu muka yang ditujukan untuk menciptakan, memperbaiki, menguasai atau mempertahankan hubungan pertukaran  yang saling menguntungkan dengan pihak lain.

## PEMBAHASAN Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis regresi berganda digunakan untuk menganalisis tayangan iklan (X1) dan  respon  call  center  (X2)  terhadap  penjualan  (Y)  di  PT.  Lejel  Home  Shopping. Penelitian ini menganalisis regresi linier berganda dengan menggunakan perhitungan SPSS versi 16. Hasil perhitungan analisis regresi linier berganda dapat dilihat dalam tabel 1
1) Membuat persamaan garis regresi tiga predictor
Tabel 1
Hasil Uji Analisis Regresi Linier Berganda
Hasil analisis regresi berganda diperoleh koefisien untuk variabel bebas 𝑋 1 = 0,551 dan 𝑋 2 = 1,560 dengan konstanta sebesar -25,100sehingga diperoleh model persamaan regresi sebagai berikut: y = 25,100+0,551 𝑋 1 + 1,560𝑋 2 Keterangan: Coefficients a Model
Unstandardiz ed Coefficients Standardize d Coefficients t Sig.
Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1  (Constan t) 25.10 0 31.46 7 -.798  .446 X1 .551  .203 .343  2.717  .024 .814 1.228 X2 1.560  .266 .740  5.861  .000 .814 1.228 a. Dependent Variable: PENJUALAN
a. Nilai konstanta sebesar 25,100
b. Koefisien regresi 𝑋 1 (Tayangan Iklan) dari perhitungan linier berganda di dapat nilai koefisien ( 𝑏 1 ) = 0,551. Hal ini berarti bahwa jika ada kenaikan satu skor kompetensi tayangan iklan ( 𝑋 1 ) maka penjualan (Y) akan mengalami kenaikan 0,551dengan anggapan variabel respon call center ( 𝑋 2 ) adalah konstan.
c. Koefisien regresi 𝑋 2 (respon call center) dari perhitungan linier berganda didapat nilai koefisien ( 𝑏 2 ) = 1,560. Hal ini berarti bahwa jika ada kenaikan satu skor dari respon call center ( 𝑋 2 ) maka penjualan (Y) akan mengalami kenaikan sebesar 1,560 dengan anggapan variabel tayanan iklan ( 𝑋 1 ) adalah konstan.
2) Uji Hipotesis Secara Parsial (Uji t)
Uji hipotesis secara parsial dimaksudkan untuk menguji keberartian pengaruh dari masing-masing variabel bebas, yaitu tayang iklan ( 𝑋 1 ) dan respon call center  ( 𝑋 2 ) terhadap penjualan (Y). Hasil perhitungan analisis uji t dapat dilihat dalam tabel 2
Tabel 2
Hasil Uji Analisis Uji t (parsial)
Dari  hasil  perhitungan  dengan  menggunakan SPSS.versi  16 dapat diketahui  bahwa  hasil  uji  t  untuk  variabel  tayang  iklan  diperoleh  hasil t ℎ𝑖tung sebesar 2,717 dengan nilai Sig hitung sebesar 0,024. Nilai Sig hitung kurang dari 0,5  maka  Ho  ditolak  (Ha  diterima).  Jadi,  dapat  dikatakan  bahwa  ada  pengaruh tayang iklan terhadap penjualan di P.Lejel Home Shopping.
Sedangkan  untuk  variabel  respon  call  center  diperoleh  hasil t ℎ𝑖tung sebesar 5,861 dengan nilai Sig hitung sebesar 0,00. Nilai Sig hitung kurang dari
Coefficients a Model Unstandardiz
ed Coefficients Standardize d Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constan t) 25.10 0 31.46 7 -.798  .446 X1 .551  .203 .343  2.717  .024 .814 1.228 X2 1.560  .266 .740  5.861  .000 .814 1.228 a. Dependent Variable:
PENJUALAN
0,05  maka  Ho  ditolak  (Ha  diterima).  Jadi,  dapat  pula  dikatakan  bahwa  ada pengaruh respon call center terhadap penjualan di P.Lejel Home Shopping.
Uji Hipotesis secara Simultan (Uji F)
Berdasarkan  Uji  F  yang  digunakan  untuk  mengetahui  variabel  bebas secara bersama sama (simultan) berpengaruh secara signifikan terhadap variabel terikat.
𝐻 0 = Tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel tayang iklan dan respon call centersecara bersama sama (simultan) terhadap penjualan di P.Lejel Home Shopping.
𝐻 𝑎 = Terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel tayang iklan dan respon call centersecara bersama sama (simultan) terhadap penjualan di P.Lejel Home Shopping.
Tabel 3 Hasil Analisis Uji F (Simultan)
Sumber: Hasil pengolahan Data SPSS versi.16 ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 20063.875 2 10031.937  34.066 .000 a Residual 2650.375 9 294.486 Total 22714.250 11
a. Predictors: (Constant), IKLAN, RESPON
b. Dependent Variable: PENJUALAN a) Nilai 𝐹 tabel Nilai 𝐹 tabel dilihat pada tabel statistik menggunakan tingkat signifikansi 0,05 dengan df 1(jumlah variabel X) 2, dan df 2 (n-k-1) atau 12-2-1= 9. Hasil yang diperoleh untuk 𝐹 tabel sebesar 3,18.
b) Keputusan Uji
𝐻 𝑎 diterima jika 𝐹 ℎ𝑖tung > 𝐹 tabel 𝐻 0 ditolak jika 𝐹 hitung < 𝐹 tabel
c) Kesimpulan Nilai 𝐹 hitung sebesar 34,066 dan 𝐹 tabel sebesar 3,18. Hal ini menunjukan bahwa 𝐹 hitung > 𝐹 tabel yaitu 34,066>3,18hal ini berarti bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel tayang iklan   (X1), dan respon call center (X2) secara simultan terhadap penjualan di P.Lejel Home Shopping (Y).
Hasil penelitian ini membuktikan bahwa  tayang iklan  dan respon call center keduanya  merupakan  faktor  internal  yang  mempengaruhi  penjualan  di  PT. Lejel Home Shopping Tasikmalaya Tahun 2018.

## Koefisien Determinasi
Analisis  koefisien  determinasi  dilakukan  untuk  mengetahui  seberapa  besar sumbangan  yang  diberikan  variabel  bebas,  yaitu  tayang  iklan  dan  respon  call centerterhadap  variabel  terikat  yaitu  penjualan  di  P.Lejel  Home  Shopping.  Hasil perhitungan dapat dilihat dalam tabel 4
Tabel 4 Hasil Uji koefisien Determinasi Variabel Y
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .940 a .883 .857 17.16060
a. Predictors: (Constant), IKLAN, RESPON

## b. Dependent Variable: PENJUALAN
Sumber: Hasil pengolahan Data SPSS versi.1
Berdasarkan  tabel  diatas  hasil  perhitungan  pada Model  Summary diperoleh angka nilai R square atau koefisiensi determinasi sebesar  ,857 atau 85,7%.  Hal  ini  dapat  diartikan  bahwa  85,7%  penjualan  di  P.Lejel  Home Shopping  dipengaruhi  oleh  tayang  iklan  danrespon  call  center,  sedangkan sisanya sebesar 14,3% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti.

## Korelasi Parsial Person Product Momen
Analisis korelasi parsial ini digunakan untuk mengetahui kekuatan hubungan antara  korelasi  kedua  variabel  dimana  variabel  lainnya  yang  dianggap  berpengaruh dikendalikan atau dibuat tetap (sebagai variabel kontrol). Karena variabel yang diteliti adalah data interval maka teknik statistik yang digunakan adalah Pearson Correlation Product  Moment  (Sugiyono,  n2013:216).  Menurut  Sugiyono  (2013:248)  penentuan koefisien  korelasi  dengan  menggunakan  metode  analisis  korelasi  Pearson  Product Moment dengan menggunakan rumus sebagai berikut:
𝑟 𝑥𝑦 = 𝑛∑𝑥 1 𝑦 1 − (∑𝑥 1 )(∑𝑦 1 ) √(𝑛∑𝑥 1 2 − (∑𝑥 1 ) 2 } − {𝑛∑𝑦 1 2 − (∑𝑦 1 ) 2 } Keterangan: 𝑟𝑥𝑦 = Koefisien korelasi pearson 𝑥𝑖 = Variabel independen 𝑦𝑖 = Variabel dependen 𝑛 = Banyak sampel
Dari hasil yang diperoleh dengan rumus di atas, dapat diketahui tingkat pengaruh variabel  X dan variabel  Y. Pada hakikatnya nilai r dapat  bervariasi  dari 102  -1 hingga  +1,  atau  secara  matematis  dapat  ditulis  menjadi  -1  ≤  r  ≤  +1.  Hasil  dari perhitungan akan memberikan tiga alternatif, yaitu:
1. Bila r = 0 atau mendekati 0, maka korelasi antar kedua variabel sangat lemah atau tidak terdapat hubungan antara variabel X terhadap variabel Y.
2. Bila r = +1 atau mendekati +1, maka korelasi antar kedua variabel adalah kuat dan searah, dikatakan positif.
3. Bila r = -1 atau mendekati -1, maka korelasi antar kedua variabel adalah kuat dan berlawanan arah, dikatakan negatif.

## KESIMPULAN
Dari hasil penelitian  yang di lakukan dengan judul “ PENGARUH IKLAN TV DAN RESPON CALL CENTER TERHADAP PENJUALAN DI PT. LEJEL HOME  SHOPPING  TASIKMALAYA  TAHUN  2018  “  maka  dapat  ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Tayangan  iklan  TV  mempunyai  pengaruh  terhadap  penjualan  di  PT.  Lejel Home Shopping Tasikmalaya Tahun 2018.
2. Respon Call Center mempunyai pengaruh yang terhadap penjualan di PT. Lejel Home Shopping Tasikmalaya Tahun 2018.
3. Tayangan  iklan  tv  dan  respon  call  center  mempunyai  pengaruh  terhadap penjualan di PT. Lejel Home Shopping Tasikmalaya Tahun 2018.

## SARAN
Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh, maka saran yang dapat diberikan oleh peneliti antara lain:
1. Bagi perusahaan
a. Disarankan  kepada  PT.  Lejel  home  shopping  agar  dapat  menyuguhkan produk yang lebih berkualitas dan lebih bervariasi lagi supaya tidak kalah saing dengan home shopping lainnya.
b. Lebih memperluas lagi jangkauan pengiriman .
2. Bagi peneliti lanjut Disarankan menambah variabel lain selain dari penjualan

## DAFTAR PUSTAKA
Aiwan,  T.  Y.  (2013). Efektivitas  Pesan  Iklan  Televisi  Tresemme  Menggunakan Customer  Response  Index  (CRI)  pada  Perempuan  di  Surabaya .  Jurnal eKomunikasi, Vol.1 No .2
Andromedha, N. W. (2013). Analisis Pengaruh Efektivitas Iklan Terhadap Keputusan Pembelian  Sepeda  Motor  Matik  Yamaha  Di  Semarang .  Skripsi,  Fakultas Ekonomi & Bisnis Arfianto,
Bram, Y. F. (2005). Analisis efektivitas iklan sebagai salah satu strategi pemasaran perusahaan percetakan dan penerbitan PT. Rambang dengan menggunakan metode EPIC model. Jurnal manajemen & bisnis sriwijaya, Vol. 3 No.6, Hal 1-23.
Darusman,  I.,  2015. Analisis  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Loyalitas Pelanggan  Pada  Apotek  Dinda  Farma  Di  Klaten (Doctoral  dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta).
Gary, 1998. Dasar-dasar 2 penerjemah Alesander Sindoero ed.72. Jakarta: Prehallindo Kotler,
Jefkins,  Frank  ,  2006. Periklanan  penerjemeh  Haris  Munandar ed  3  .  Jakarta  : Erlangga.
Kartajaya,Herwan,  1998. Siasat  Memenagkan  Persaingan  Gloal :  Marketing  Plus 2000. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.
Kertamukti,  Rama,  2015. Strategi  kretif  dalam  periklanan  :  Konsep  Pesan,  Media, Branding, Anggaran . Jakarta: Rajawali Press. Kotler, Philip, 2005. Manajemen Pemasaran jilid 1 penerjemah Benyamin Molan ed 11 . Jakarta: Indeks Olney, T. J., Holbrook, M. B., & Batra, R. (1991). Consumer responses to advertising: The effects  of  ad content, emotions, and attitude toward the ad on viewing time. Journal of consumer research , Vol. 17 No. 4, Hal 440- 453
Prakoso,  D.D.  dan  Rofiq,  A.,  2016. Analisis  Efektivitas  IKLAN  PT.  TRAVELOKA INDONESIA  Di  Televisi  (Studi  Pada  Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Dan Bisnis Universitas Brawijaya 1 Malang ). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, Vol. 3 Hal. 2.
Setyawan,  A.,  2014. Analisis  Waktu  Penayangan,  Pesan  Iklan  Dan  Iklan  Telivisi Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  (Doctoral  dissertation,  Universitas Muhammadiyah Surakarta ). Shimp, Terence , 2014 . Komukasi Pemasran Terpada Dalam Periklanan Dan Promosi Ed 8 . Jakarta : Selemba Empat .
Sulistiono, A., 2012. Analisis Pengaruh Iklan Televisi Terhadap Keputusan Pembelian Motor Yamaha Jupiter MX. Jurnal Ilmiah Kesatuan (JIK ), Vol. 14 Hal. 1. Widarjono, A. (2009). Ekonometrika pengantar dan aplikasinya . Yogyakarta: Ekonisia