Volume 3, Nomor 2, Maret 2023, hlm 240-245
BEMAS: JURNAL BERMASYARAKAT p ISSN 2745 5866 | e ISSN 2745 7958 http://jurnal.sttmcileungsi.ac.id/index.php/bemas

## Peningkatan kesadaran masyarakat akan kesadaran destinasi agrowisata di Sumatera Selatan melalui pemanfaatan media sosial
Dewi Fadila, Sari Lestari Zainal Ridho * , Marieska Lupikawaty, Hendra Sastrawinata, Aimi, Ummasyroh, Munparidi, Muhammad Riska Maulana, Astika Ulfah Izzati, Elvia Zahara, Yokarina Siagian, Sherlly Dwi Angelin
*Politeknik Negeri Sriwijaya, Palembang, Sumatera Selatan, Indonesia *Jl. Srijaya Negara, Bukit Lama, Kec. Ilir Bar. I, Kota Palembang, Sumatera Selatan 30139
INFORMASI ARTIKEL

## ABSTRAK
Article History: Submission: 26-02-2023
Revised: 12-03-2023 Accepted: 14-03-2023 * Korespondensi: Sari Lestari Zainal Ridho sarilestari@polsri.ac.id
Pemulihan  industri  pariwisata  agar  pulih  lebih  cepat,  bangkit  lebih  kuat dapat  dilakukan  melalui  peningkatan  jumlah  kunjungan  wisatawan  ke destinasi wisata. Namun upaya ini dapat terjadi jika wisatawan  menyadari keberadaan  destinasi-destinasi  wisata  yang  dapat  mereka  kunjungi.  Salah satu destinasi wisata di Sumatera Selatan adalah Agrowisata, Desa Gelebak Dalam, Kabupaten Banyuasin, yang merupakan salah satu daerah tingkat II di  Provinsi  tersebut.  Belum  banyak  masyarakat  yang  menyadari keberadaan  destinasi  wisata  tersebut,  termasuk  masyarakat  yang  berada berdekatan  dengan  destinasi  wisata  tersebut,  seperti  masyarakat  yang berada  di  Kota  Palembang.  Sehingga  menjadi  perlu  menjadi  perlu  untuk dilakukan  upaya  peningkatan  kesadaran  masyarakat  akan  keberadaan destinasi wisata  Agrowisata, Desa  Gelebak Dalam,  Kabupaten Banyuasin. Target  sasaran  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  adalah  masyarakat  di sekitar  destinasi  wisata,  termasuk  mitra  penyedia  jasa  pariwisata  dan masyarakat  daerah  terdekat  seperti  masyarakat  Kota  Palembang. Pengabdian pada masyarakat ini menggunakan pendekatan dengan tahapan sebagai berikut: tahapan perencanaan, persiapan, pelaksanaan dan evaluasi. Sebagai  bagian  dari  keseluruhan  rangkaian  kegiatan  pelaksanaan  kegiatan pengabdian  masyarakat  ini,  disebarkan  konten  secara  digital.  Penggunaan konten  promosi  secara  digital  di  Instagram  oleh  tim  pelaksana  kegiatan pengabdian  kepada  masyarakat  dilakukan  guna  meningkatkan  kesadaran masyarakat  secara  optimal  tentang  keberadaan  jasa  pariwisata  berupa destinasi agrowisata di Kabupaten Banyuasin.
Kata kunci: Masyarakat; agrowisata; media sosial.

## Utilizing social media to raise public awareness of South Sumatra agrotourism destinations

## ABSTRACT
Recovery of the tourism industry so that it can recover faster, rise stronger can  be  done  through  increasing  the  number  of  tourist  visits  to  tourism destinations.  However,  this  effort  can  occur  if  tourists  are  aware  of  the existence  of  the  destinations  that  they  can  visit.  One  of  the  tourist destinations  in  South  Sumatra  is  Agrotourism,  Gelebak  Dalam  Village, Banyuasin  Regency,  which  is  one  of  the  regencies  in  the  Province.  Not many  people  are  aware  of  the  existence  of  these  tourist  destinations, including  people  who  are  close  to  it,  such  as  people  in  the  city  of Palembang. Hence it becomes necessary to make efforts to increase public awareness  of  the  existence  of  the  Gelebak  Dalam  Village  Agrotourism

## 1. PENDAHULUAN
Pandemi  Covid-19  telah  menyebabkan  perekonomian  umum,  sektor  pariwisata  secara  khusus mengalami  kondisi  terjun  bebas,  sebagaimana  data  yang  diterbitkan  Badan Pusat  Statistik  mengenai Jumlah  Perjalanan  Wisatawan  Nusantara.  Data  tersebut  ditampilkan  pada Gambar  1 ,  yang menunjukkan  kecenderungan  penurunan  sejumlah  perjalanan  wisatawan  Nusantara  selama  periode kurun waktu 2019–2021. Sebagai upaya revitalisasi, salah satu potensi pengembangan usaha yang ada saat ini adalah memperluas pasar dengan cara menciptakan pasar baru. Sejalan dengan diupayakannya kebangkitan  kembali  industri  pariwisata  di  Indonesia.  Pariwisata  dengan  daya  tarik  wisata  agro dibentuk  guna  meningkatkan  daya  tarik  dan  kepuasan  turis,  sehingga  lebih  banyak  kunjungan  ke destinasi wisata yang ada di Sumatera Selatan.

## Gambar 1 . Jumlah perjalanan wisatawan nusantara
Sehingga  pengembangan  seluruh  potensi  destinasi  wisata  di  Sumatera  Selatan  merupakan  hal yang niscaya dilakukan. Termasuk di daerah tingkat II yang terdekat dari Ibu Kota Provinsi Sumatera Selatan,  Palembang,  yaitu  Kabupaten  Banyuasin.  Kabupaten  Banyuasin  memiliki  destinasi  wisata berupa Agrowisata yang berlokasi di Desa Gelebak Dalam, Kecamatan Rambutan. Mengingat adanya potensi  yang  dimiliki  Kabupaten  tersebut,  berupa  ketersediaan  fasilitas  wisata  dalam  bentuk agrowisata yang mendukung upaya pulih dan bangkit sektor pariwisata. Hal ini tidak saja memulihkan sektor pariwisata, namun juga akan berimbas pada pemulihan perekonomian Indonesia secara umum, karena  berbasis  pada  data  dari  Kementerian  Pariwisata,  bahwa  di  Indonesia  sektor  pariwisata mengalahkan sektor migas (Badan Standardisasi Nasional, 2017).
Sejatinya, berdasarkan data yang ada, Indonesia telah membangun Agrowisata sejak tahun 1989. Pembangunan ini dilakukan sebagai bentuk kerjasama antara Kementerian Pertanian dan Kementerian Pariwisata, Pos  dan  Telekomunikasi  saat  itu [1] . Bahkan  pada  tahun  1993,  sebuah Non  Government
0 20000000 40000000 60000000 80000000 100000000 120000000 140000000 160000000 2019 2020 2021
tourist  destination  in  Banyuasin  Regency.  The  target  audience  of  this community  service  activity  is  the  community  around  tourist  destinations, including  tourism  service  provider  partners  and  the  closest  regional community such as the people of Palembang City. This community service uses  an  approach  with  the  following  stages:  planning,  preparation, implementation,  and  evaluation  stage.  As  part  of  the  whole  series  of activities  for  implementing  this  community  service  activity,  promotional content  is distributed digitally.  The  use  of digital  promotional  content  on Instagram  by  the  team  implementing  community  service  activities  is carried  out  in  order  to  optimally  increase  public  awareness  about  the existence  of  tourism  services  in  the  form  of  agrotourism  destinations  in Banyuasin Regency.
Keywords: Community; agrotourism; social media.
242 Dewi Fadila, Sari Lestari Zainal Ridho, Marieska Lupikawaty, Hendra Sastrawinata, Aimi, Ummasyroh , Munparidi, Muhammad Riska Maulana, Astika Ulfah Izzati, Elvia Zahara, Yokarina Siagian, Sherlly Dwi Angelin
Peningkatan  Kesadaran  Masyarakat  tentang  Keberadaan  Destinasi  Agrowisata  di Sumatera Selatan melalui Pemanfaatkan Media Sosial
Organization telah  berupaya  untuk  menumbuhkan kesadaran  konservasi  alam  melalui  pariwisata [2] . Namun  tidak  sedikit  masyarakat  yang  belum  memiliki  kesadaran  akan  keberadaan  Agrowisata, termasuk  Agrowisata  Desa  Gelebak  Dalam,  Kecamatan  Rambutan,  Kabupaten  Banyuasin.  Padahal Kesadaran  ( awareness )  terhadap  jasa  (khususnya  merek  jasa)  berpengaruh  secara  positif  dan signifikan terhadap penggunaan jasa [3] .
Kesadaran  para  pengunjung  potensial,  yaitu  masyarakat)  menjadi key  success  factor dalam mengembangkan  jasa  pariwisata  yang  dibangun.  Jika  Masyarakat  telah aware akan  keberadaan destinasi  wisata  yang  ditawarkan,  akan  mempengaruhi  keputusan  penggunaan  jasa  (mengunjungi) destinasi  wisata.  Maka  dengan  alasan  tersebut  dianggap  perlu  untuk  mensosialisasi,  menumbuhkan dan  meningkatkan  kesadaran  masyarakat  akan  keberadaan  Agrowisata  Desa  Gelebak  Dalam  di Kabupaten Banyuasin dengan tujuan meningkatkan jumlah kunjungan wisata dalam memulihkan dan membangkitkan sektor pariwisata di Indonesia.

## 2. METODE PELAKSANAAN
Pelaksanaan  kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  ini  dilaksanakan  sebagai  upaya meningkatkan kesadaran masyarakat akan keberadaan destinasi wisata, khususnya masyarakat terdekat dengan  destinasi  yang  dimaksud.  Kegiatan  ini  menawarkan  solusi  pemecahan  masalah  tingginya masih  kurangnya  kesadaran  masyarakat  akan  keberadaan  Agrowisata,  Desa  Gelebak  Dalam, Kecamatan  Rambutan,  Kabupaten  Banyuasin,  melalui  pemanfaatan  konten  yang  diunggah  di  Media Sosial.  Metode  pelaksanaan  Pengabdian  dilakukan  dengan  melakukan  langkah-langkah  yang digunakan adalah yaitu: tahap perencanaan, tahap persiapan, tahap pelaksanaan dan tahap evaluasi.

## 2.1 Tahap perencanaan
Perencanaan  merupakan  sesuatu  yang  kita  lakukan  saat  ini  untuk  sesuatu  di  masa  yang  akan datang,  maka  pada  tahap  ini  kegiatan  yang  dilakukan  diantaranya  adalah  penetapan  kegiatan  – kegiatan  yang akan dilakukan  setelah  mengevaluasi  berbagai  alternatif  pilihan, termasuk  didalamnya menetapkan tujuan kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang akan dilakukan.

## 2.2 Tahap persiapan
Berdasarkan  perencanaan  yang  telah  dibangun,  dilakukan  persiapan  kegiatan  berupa  persiapan sumber daya dan persiapan kegiatan lapangan. Sumber daya yang dipersiapkan sumber daya manusia pelaksana  dan  mitra  di  lingkungan  sekitar  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat. Gambar  2 dilakukan  persiapan  pelaksanaan kegiatan,  termasuk  di dalamnya  adalah  melakukan  studi atas  mitra penyedia  jasa  destinasi  wisata  dan  masyarakat  yang  akan  dijadikan  sasaran  kegiatan,  baik  secara formal maupun informal.
Gambar 2 . Kegiatan di lokasi
2.3 Tahap pelaksanaan
Lebih lanjut, langkah yang dilakukan dalam kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini adalah
tahap pelaksanaan yang merupakan kegiatan inti dari keseluruhan kegiatan yang direncanakan.  Mitra dan  masyarakat  sekitar  merupakan  kunci  sukses  keberlanjutan  keberadaan  destinasi  wisata  di  Desa Gelebak  Dalam,  sehingga  diharapkan  memiliki  kesadaran  keberadaan  destinasi  wisata  dimaksud, memiliki  minat  kunjung  dan  berkunjung  ke  destinasi  tersebut  sehingga  mendukung  program pemulihan dan kebangkitan pariwisata serta lebih lanjut dapat menjaga keberlangsungan pariwisata.
Peran mitra penyedia jasa wisata diharapkan data menjaga keberlangsungan program yang telah dirancang  atau  dikembangkan.  Pada  tahap  ini  dilakukan  edukasi  dalam  bentuk  sosialisasi  yang disampaikan dalam bentuk pemanfaatan konten yang diunggah dan juga disebarkan melalui platform media sosial yang dimiliki, yaitu Instagram .

## 2.4 Tahap evaluasi
Tahap  berikutnya  pada  kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  ini  adalah  tahap  evaluasi, dimana  dilakukan  perbandingan  antara  apa  yang  telah  direncanakan,  dengan  mengamati  tanggapan masyarakat  mengenai  apa  yang  menjadi  topik  utama  dalam  kegiatan  sosialisasi  ini  sebagai  bentuk pengabdian kepada masyarakat.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Pembangunan lingkungan pariwisata berkelanjutan
Pembangunan lingkungan (ekologi) pariwisata berkelanjutan adalah salah satu dimensi pariwisata berkelanjutan  yang  fokus  pada  lingkungan  setempat.  Kegiatan  wisata  dianggap  berkelanjutan,  yaitu apabila pembangunan pariwisata yang dilakukan, tidak disertai efek negatif bagi ekosistem tempatan, juga  dalam  pembangunan  wisata  tersebut  perlindungan  alam,  merupakan  kebutuhan  yang  wajib diupayakan  dalam  rangka  melindungi  sumber  daya  alam  dan  lingkungan  dari  efek  negatif  kegiatan wisata yang coba dihindari [4] .
Tentunya, berdasarkan konsep lingkungan pariwisata berkelanjutan tersebut, beberapa kondisi yang merupakan  keadaan  yang diinginkan dalam  keberlanjutan lingkungan  pariwisata diantaranya  adalah: terjaganya  lingkungan  sekitar,  masyarakat  menjaga  lingkungan  sekitar  seraya  mengembangkan destinasi  wisata  berbentuk  agrowisata. Pembangunan  dan  pengembangan  agrowisata ini  memerlukan supply  dan  demand  yang  seimbang  agar  berlanjut  secara  kesinambungan.  Dengan  demikian keberadaannya perlu diketahui dan atau disadari oleh para wisatawan sehingga menjadi pilihan untuk dikunjungi.  Salah  satu  cara  untuk  meningkatkan  kesadaran  masyarakat  wisata  secara lebih  cepat dan masif adalah dengan menggunakan media, diantaranya adalah media sosial.
3.2 Pemanfaatan media sosial
Media sosial, menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, adalah aplikasi yang memungkinkan pengguna dapat membuat dan berbagi konten atau berinteraksi dalam suatu jaringan sosial. Media sosial memiliki peran untuk memperbesar nama ( brand ) dari suatu produk baru [5] .
244 Dewi Fadila, Sari Lestari Zainal Ridho, Marieska Lupikawaty, Hendra Sastrawinata, Aimi, Ummasyroh , Munparidi, Muhammad Riska Maulana, Astika Ulfah Izzati, Elvia Zahara, Yokarina Siagian, Sherlly Dwi Angelin
Peningkatan  Kesadaran  Masyarakat  tentang  Keberadaan  Destinasi  Agrowisata  di Sumatera Selatan melalui Pemanfaatkan Media Sosial
Tabel 1. Hasil survey pengabdian kepada masyarakat peningkatan kesadaran keberadaan jasa
agrowisata Pertanyaan Nilai Skor Sebelum Sesudah Persentase Peningkatan Pengetahuan Apakah Saudara mengetahui tentang Kabupaten Banyuasin a. Tahu b. Tidak Tahu 23 0 23 0 0 Apakah Saudara mengetahui tentang Destinasi
Wisata di Kabupaten Banyuasin
c. Tahu d. Tidak Tahu 0 23 23 0 100% Apakah Saudara mengetahui tentang Agrowisata
Desa Gelebak dalam di Kabupaten Banyuasin
e. Tahu f. Tidak Tahu 0 23 23 0 100%
Guna  meningkatkan  kesadaran  masyarakat  mengenai  keberadaan  Agrowisata  Desa  Gelebak Dalam, secara efektif dan masif diperlukan media [6]–[9] , karena informasi yang hendak disampaikan adalah informasi bagi kelompok atau khalayak ramai [10] .
Hasil kegiatan  ini  memperkuat  bahwa  penggunaan  instagram  sebagai  media diseminasi  informasi kepada  masyarakat  penting  dilakukan,  karena  bercermin  pada  kajian  terdahulu  yang  dilakukan  pada destinasi  agrowisata  di  kawasan  Yogyakarta,  membuktikan  dampak  efektifitas  yang  tinggi  dari penggunaan media sosial Instagram [11] . Hal serupa dibuktikan pada studi dari destinasi agrowisata di belahan Indonesia lainnya, yaitu di Provinsi Jambi. Studi tersebut menunjukkan bahwa sebagai media untuk  menumbuhkan  dan  meningkatkan  kesadaran  keberadaan  agrowisata,  media  sosial  merupakan saran yang efektif [12].
Pada  kegiatan  pengabdian  masyarakat,  dilakukan  pengumpulan  data.  Berdasarkan  pengumpulan data oleh tim, diperoleh beberapa data yang diperoleh dari survey terkait keberadaan jasa agrowisata di Kota Palembang FGD di Politeknik Negeri Sriwijaya mengenai agrowisata di Kabupaten Banyuasin sebagaimana ditampilkan pada Tabel 1 dan Gambar 3 , Tabel 1 tersebut menunjukkan hasil bahwa:
1) Pemahaman  masyarakat  akan  keberadaan  Kabupaten  Banyuasin  di  Provinsi  Sumatera  Selatan sudah sangat baik, 23 peserta mengetahui hal tersebut.
2) Masyarakat  belum  mengetahui  bahwa  di  salah  satu  Daerah  Tingkat  II  di  Provinsi  Sumatera Selatan, yaitu Kabupaten Banyuasin terdapat destinasi wisata yang dapat dikunjungi, dan setelah dilaksanakan sosialisasi pengetahuan meningkat sebesar 100%.
3) Seluruh  peserta  belum  mengetahui  keberadaan  destinasi  yang  disosialisasi  oleh  tim  pengabdian kepada  masyarakat.  Kesadaran  masyarakat  peserta  sosialisasi  akan  keberadaan  destinasi  wisata berupa Agrowisata, Desa Gelebak Dalam, Kecamatan Rambutan, Kabupaten Banyuasin, Provinsi Sumatera Selatan meningkat sebesar 100% setelah dilakukan kegiatan sosialisasi.

## 4. SIMPULAN
Tidak  sedikit  masyarakat  yang  belum  memiliki  pengetahuan  atau  kesadaran  akan  keberadaan destinasi  wisata  yang  tersedia  di  Provinsi  Sumatera  Selatan,  khususnya  Daerah  Tingkat  II  Provinsi tersebut,  yaitu  Kabupaten  Banyuasin.  Hal  ini  menimbulkan  kesenjangan  antara  supply  dan  demand produk/jasa  pariwisata,  sehingga  diperlukan  upaya  untuk  meningkatkan  pemahaman  masyarakat, diawali  dengan  masyarakat  tempatan  dan  masyarakat  terdekat  destinasi.  Guna  mencapai  tujuan tersebut  itulah  pemanfaatan  konten  pemasaran  untuk  dapat  diunggah  di  media  sosial  yang  dimiliki berupa  Instagram  oleh  tim  pelaksana  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  dilakukan,  dengan tujuan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat secara optimal dan masif

## 5. UCAPAN TERIMA KASIH
Terima kasih  kepada Politeknik  Negeri  Sriwijaya, atas support baik  materil  maupun  nonmateril, sehingga  terlaksana  dengan  baik  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat,  sehingga  tidak  hanya mendatangkan  hasil  yang  berguna  bagi  masyarakat,  namun  juga  mendatangkan  hasil  dalam  bentuk publikasi yang berguna sebagai perwujudan tri dharma perguruan tinggi.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
[1] Roslina, R. Nurmalina, M. Najib, and Y. H. Asnawi, “Government Policies on Agro-Tourism in Indonesia,” WSEAS Trans. Bus. Econ. , vol. 19, pp. 141–149, 2022, doi: 10.37394/23207.2022.19.15.
[2] A. Kurniawan, A. Manan, and B. Santoso, “Implementation of MEE (Medical, Education, Eco- Tourism):  A  Strategy  For  Collaborative  Forest  Management  In  Meru  Betiri  National  Park, Indonesia,” J. Indones. Tour. Dev. Stud. , vol. 2, no. 2, pp. 40–46, 2014.
[3] N.  L.  S.  Ayuni,  I.  N.  Suardika,  and  I.  G.  Y.  Hendrawan, “Pengaruh  Social Media  Marketing, Brand  Awareness  dan  Lokasi  terhadap  Keputusan  Penggunaan  Layanan  di  Swiss-Belhotel Tuban,” Values , vol. 3, no. 2, pp. 418–431, 2022.
[4] I. K. Suwena and I. G. N. Widyatmaja, “Pengetahuan Dasar Ilmu Pariwisata,” 2010.
[5] Musnaini;,  Suherman;,  H.  Wijoyo,  and  I.  Indrawan, Digital Marketing .  Kab.  Banyumas,  Jawa Tengah: Pena Persada, 2020.
[6] P.  E.  Septiani,  “Sosialisasi  dan  Edukasi  Etika  Komunikasi  Pemasaran  di  Media  Sosial  pada Club Panji Sakti (CPS) Singaraja,” Din.  J. Pengabdi. Kpd. Masy. , vol. 3, no. 1, pp. 105–111, 2019, doi: 10.31849/dinamisia.v3i1.2729.
[7] Novianto,  Y  H  Suprianto,  R  A  P  Singgih,  Jonathan,  A  H  Gunadi,  and  Y  P  Wibisono, “Pemanfaatan  Media  Sosial  Instagram  sebagai  Media  Promosi  untuk  Meningkatkan Engagement Pada  Kedai Bintoro  Kopi,” GIAT    Teknol.  untuk  Masy. ,  vol.  1,  no.  2,  pp.  1–12, 2022, doi: 10.24002/giat.v1i2.5975.
[8] I.  N.  Santi  and  A.  Fadjar,  “The  Function  of  Social  Media  as  a  Promotion  Tool  for  Tourism Destinations,” vol. 135, no. Aicmbs 2019, pp. 130–132, 2020, doi: 10.2991/aebmr.k.200410.020.
[9] K.  R.  P.  Richadinata  and  N.  L.  P.  S.  Astitiani,  “Pengaruh  Iklan  Sosial  Media  terhadap Keputusan  Pembelian  Konsumen  di  Lingkungan  Universitas  Bali  Internasional,” E-Jurnal Manaj. ,
vol.
10,
no. 2, pp.
188–208, 2021, doi:
https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2021.v10.i02.p05.
[10]  A. A. Barata, Dasar - dasar Pelayanan Prima . Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2004.
[11]  E.  Esti,  S.  S.  Hariadi,  and  A.  B.  Raya,  “The  Effectiveness  of  Bhumi  Merapi  Agrotourism Promotion through Instagram,” Komunikator , vol. 12, no. 2, 2020, doi: 10.18196/jkm.122043.
[12]  M.  A.  Wibisono,  Gunawan;  Kurniawati,  Marhaeni  Fajar;  Hayat,  “Communication  Patterns  of Peatland Agro-Tourism ‘Talaran Setaraa’ Based on Local Wisdom (Qualitative Study in Karya Maju Village, Marabahan District),” Budapest  Int.  Res. Critics  Institute-Journal , vol. 5,  no. 3, pp. 24048–24060, 2022, doi: https://doi.org/10.33258/birci.v5i3.6429.