PENGARUH DANA PIHAK KETIGA, CAPITAL ADEQUACY RATIO, DAN NON PERFORMING LOAN TERHADAP PENYALURAN KREDIT PERBANKAN PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), TBK. PERIODE 2011-2015
Reine Fatah Akromul Ibad *
Program Studi Manajemen, Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jl.Yos Sudarso Kav. 87,Jakarta 14350
* Alamat Untuk Korespondensi: Kwik Kian Gie School of Business, Jl.  Yos Sudarso Kav. 87, Jakarta 14350 Telp/Fax (021) 65307062 Ext. 704. E-mail: akromul.ibad@kwikkiangie.ac.id

## Pendahuluan
ertumbuhan ekonomi di Indonesia bergantung pada perkembangan dinamis dan kontribusi nyata dari sektor perbankan. Pada era  globalisasi  saat  ini,  kehidupan  masyarakat semakin  berkembang  dan  transaksi  perekonomian di  Indonesia  mengalami  peningkatan,  sehingga memerlukan  lembaga  keuangan  bank  sebagai  alat mediasi  untuk  menghimpun  dana  dari  masyarakat dan  menyalurkan  kepada  masyarakat  untuk pembiayaan  pembangunan.  Agar  kesehatan  bank dapat  terjaga  dan  mendapat  kepercayaan  dari masyarakat, bank harus berhati-hati dalam melakukan operasionalnya, untuk mencapai perekonomian  di  Indonesia  yang  tumbuh  dan berkembang dengan baik.
Pendapatan  bank  yang  utama  berasal  dari penyaluran kredit dalam bentuk pendapatan bunga.
Penyaluran ini berperan penting untuk menumbuhkan  perekonomian  Indonesia  sehingga dapat  meningkatkan  nilai  kekayaan  bank.  Oleh sebab  itu,  banyak  bank  yang  berusaha  untuk meningkatkan  sumber  dana  bank  yang  kemudian disalurkan kembali dalam bentuk kredit.
Sumber  dana  terbesar  yang  berasal  dari masyarakat  disebut  dengan  Dana  Pihak  Ketiga (DPK).  Jumlah  DPK  yang  berhasil  dihimpun  oleh suatu  bank  akan  mempengaruhi  kemampuan  bank dalam  menyalurkan  kredit.  Kemampuan  ini menyediakan dana untuk keperluan pengembangan usaha  dan  menampung  risiko  kerugian  dana  yang diakibatkan  oleh  kegiatan  operasi  bank.  Hal  ini dapat  ditentukan  oleh  rasio  permodalan  CAR ( Capital  Adequacy  Ratio ).  Besarnya  nilai  CAR
P

## Abstract
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  DPK,  CAR  and  NPL  on  bank  lending  at  PT.  Bank  Rakyat Indonesia  (Persero),  Tbk.  The  data  used  is  quarterly  for  5  (five)  years  from  2011  to  2015  which  is gathered from published financial statements collected by documentation techniques through the website www.bri.co.id. The independent variables of this study are Third Party Funds (TPF), Capital Adequacy Ratio  (CAR)  and  Non  Performing  Loans  (NPL).  The  data  analysis  technique  used  is  multiple  linear regression which is preceded by testing the classic assumption test, then regression analysis and model test consisting of coefficient of determination analysis, simultaneous test (F test) and partial test (t test) using  SPSS  program  assistance  19.0.  The  results  of  the  examination  is  that  Third  Party  Funds  (TPF) have  a  positive  and  significant  effect  on  lending  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero),  Tbk,  Capital Adequacy  Ratio  (CAR)  has  a  positive  and  significant  effect  on  lending  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia (Persero), Tbk and Non Performing Loans (NPL) have a positive and insignificant effect on lending PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk.
Keywords: Bank Lending, Third Party Funds, Capital Adequacy Ratio, Non - Performing Loans, Classic assumption and Multiple regression
akan  meningkatkan  kepercayaan  diri  perbankan dalam  menyalurkan  kredit,  sedangkan  untuk menentukan  risiko  kredit  dapat  ditentukan  dengan NPL  ( Non  Performing  Loan ).  NPL  terjadi  karena terdapat  dua  faktor  yaitu  dari  pihak  internal perbankan itu sendiri serta faktor dari nasabahnya.
Menurut Murdiyanto (2012), koefisien regresi DPK  mengindikasikan  adanya  hubungan  positif antara  variabel  DPK  terhadap  penyaluran  kredit, koefisien  regresi  CAR  mengindikasikan  adanya hubungan  negatif  antara  variabel  CAR  terhadap penyaluran kredit, koefisien regresi NPL mengindikasikan  adanya  hubungan  negatif  antara variable NPL terhadap penyaluran kredit.
Menurut Oktaviani (2012), DPK dan CAR berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kredit perbankan,  sedangkan  NPL  tidak  berpengaruh terhadap kredit perbankan.
Menurut  Sari  (2013),  Dana  Pihak  Ketiga (DPK) mempunyai pengaruh terhadap peningkatan penyaluran  kredit  perbankan  pada  bank  umum  di Indonesia.  Jika  Dana  Pihak  Ketiga  meningkat maka  jumlah  dana  yang  dimiliki  oleh  pihak  bank bertambah    sehingga  memungkinkan  pihak  bank untuk  menyalurkan  dana  tersebut  dalam  bentuk kredit kepada pihak-pihak yang memerlukan dana. CAR  juga  berperan  penting  dalam  penyaluran kredit  perbankan  pada  bank  umum  di  Indonesia. Dalam  CAR  terkandung  sumber  daya  modal  yang dimiliki  oleh  pihak  bank  yang  dapat  digunakan untuk menjamin penyaluran kredit yang mengandung  resiko.  NPL  berpengaruh  secara negatif terhadap penyaluran kredit. Semakin tinggi NPL  akan  menurunkan  jumlah  kredit  yang disalurkan,  demikian  pula  sebaliknya.  Semakin tinggi tingkat NPL maka semakin besar pula risiko kredit yang ditanggung oleh pihak bank. Tingginya NPL  akan  meningkatkan  risiko  yang  berdampak pada  tingginya  tingkat  bunga  kredit.  Dengan demikian  besarnya  NPL  menjadi  salah  satu penghambat tersalurnya kredit perbankan.
Menurut Suryawati (2014), Dana pihak ketiga mempunyai  pengaruh  positif  dan  signifikan, Capital  Adequacy  Ratio  mempunyai  pengaruh positif dan signifikan, Non Performing Loan tidak mempunyai pengaruh signifikan.
Salah satu lembaga keuangan perbankan yang berperan  aktif  menunjang  pertumbuhan  ekonomi masyarakat ditunjukkan dengan perolehan predikat lembaga  penyalur  kredit  terbesar  di  dunia  tahun 2012  ( http://lampost.co )  dan  mampu  mencatat perolehan  total  pendapatan  19,5% yoy di  tengah pertumbuhan perekonomian domestik yang sedang melambat serta tekanan ekonomi global ( http://bri.co.id ).  Diperolehnya  predikat  sebagai penyalur kredit terbesar dan total pendapatan yang tinggi, dapat ditunjukkan melalui visi dan misi dari PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero)  Tbk  yaitu menunjang  peningkatan  ekonomi  masyarakat melalui kegiatan pelayanan usaha mikro, kecil dan menengah  (UMKM),  selain  itu  memberikan pelayanan prima kepada nasabah dan melaksanakan manajemen risiko yang efektif serta praktik Good  Corporate  Governance yang  sangat baik
Berdasarkan  latar  belakang  di  atas,  maka penulis tertarik untuk menganalisis faktor apa saja yang  mempengaruhi  dalam  penyaluran  kredit perbankan,  sehingga  penulis  memilih  judul penelitian ini “Pengaruh dana pihak ketiga (DPK), capital adequacy ratio (CAR), dan non performing loan (NPL)  terhadap  penyaluran  kredit  perbankan pada  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (persero),  Tbk periode 2011-2015”.

## Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian diatas, maka rumusan  masalah pada penelitian ini sebegai berikut:
1. Bagaimana  pengaruh  dana  pihak  ketiga (DPK)  terhadap  penyaluran  kredit  pada PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (persero)  Tbk periode 2011-2015 ?
2. Bagaimana  pengaruh capital  adequacy
ratio  (CAR) terhadap  penyaluran  kredit
pada PT. Bank Rakyat Indonesia (persero) Tbk periode 2011-2015 ?
3. Bagaimana pengaruh non performing loan (NPL) terhadap penyaluran kredit pada PT.
Bank  Rakyat  Indonesia  (persero)  Tbk periode 2011-2015 ?

## Kerangka Pemikiran
Berdasarkan uraian yang telah dijelaskan, gambaran  penyeluruh  tentang  pengaruh  DR,  EPS, PER, dan ROA terhadap harga saham Bank Umum Swasta Nasional adalah sebagai berikut:

## Perumusan Hipotesis
Ha  1  :  Dana  Pihak  Ketiga  (DPK)  berpengaruh positif terhadap penyaluran kredit.
Ha 2 : Capital Adequacy Ratio (CAR) berpengaruh positif terhadap penyaluran kredit.
Ha  3  : Non  Performing  Loan (NPL)  berpengaruh negatif terhadap penyaluran kredit.

## Variabel Penelitian
Variabel  penelitian  untuk  menjawab  hipotesis adalah sebagai berikut:

## 1. Variabel Dependen (Y), yaitu kredit
Kredit  merupakan  penyaluran  dana  dari pihak  pemilik  dana  kepada  pihak  yang memerlukan dana. Kredit yang digunakan pada penelitian  ini  adalah  kredit  yang  terdapat  di
laporan  keuangan  Bank  Rakyat  Indonesia (Persero), Tbk periode 2011-2015.

## 2. Variabel Independen (X)
a. Dana Pihak Ketiga (X1) Dana pihak ketiga yaitu sumber dana yang berasal  dari  masyarakat  sebagai  nasabah dalam  bentuk  simpanan  giro,  tabungan, dan  deposito.  Dana  pihak  ketiga  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu laporan  keuangan  Bank  Rakyat  Indonesia (Persero), Tbk periode 2011-2015.
b. Capital Adequacy Ratio (X2)
Capital  Adequacy  Ratio atau  sering disebut  dengan  rasio  kecukupan  modal bank,  yaitu  bagaimana  sebuah  perbankan mampu  membiayai  aktivitas  kegiatannya dengan kepemilikan modal yang
dimilikinya.  CAR  yang  digunakan  dalam penelitian ini yaitu laporan keuangan Bank Rakyat  Indonesia  (Persero),  Tbk  periode 2011-2015.
c. Non Performing Loan (NPL) NPL  merupakan  salah  satu  indikator tingkat  kesehatan  bank  umum.  NPL  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu laporan  keuangan  Bank  Rakyat  Indonesia (Persero), Tbk periode 2011-2015.

## Metode Penelitian
Subyek  penelitian  ini  adalah  hanya  sebatas  pada PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero)  Tbk. Dipilihnya    PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero)
Kredit Dana Pihak Ketiga (DPK) X 1 Capital Adequacy Ratio (CAR) X 2 Non Performing Loan (NPL ) X 3
Tbk  periode  2011-2015  sebagai  tempat  penelitian disebabkan  oleh  superiornya  prestasi  pemberian pinjaman  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero) Tbk dalam dua tahun terakhir yaitu tahun 2012 dan di  tahun  2013  sebagai  lembaga  penyalur  kredit terbesar di Indonesia dan bahkan dunia.

## Teknis Analisis Data
1. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Yudiaatmaja (2013:74) mengatakan model regresi  yang  baik  adalah  model  yang memiliki  data  residual  terdistribusi  secara normal.  Ada  beberapa  cara  yang  dapat digunakan  untuk  menguji  apakah  suatu data  dapat  dikatakan  terdistribusi  secara normal.  Bisa  dengan  melihat  grafik  dari data  yang  ada  atau  menggunakan  nilai skewness dan kurtosis atau  bisa  juga dengan menghitung nilai D statistik.
b. Uji Multikolinieritas
Priyatno, 2013:59 mengatakan multikolineritas  adalah  keadaan  dimana antara  dua  variabel  independen  atau  lebih pada model regresi terjadi hubungan linier yang  sempurna  atau  mendekat  sempurna. Model  regresi  yang  baik  mensyaratkan tidak adanya masalah multikolineritas.

## c. Uji Autokorelasi
Priyatno, 2013:61 mengatakan autokorelasi adalah  keadaan  dimana  terjadinya  korelasi dari  residual  untuk  pengamatan  satu dengan  pengamatan  yang  lain  yang disusun  menurut  runtun  waktu.  Model regresi  yang  baik  mensyaratkan  tidak adanya masalah autokorelasi.
d. Uji Heterosdeastisitas
Priyatno, 2013:60 mengatakan
heteroskedastisitas  adalah  keadaan  dimana terjadinya  ketidaksamaan  varian  dari residual  pada  model  regresi.model  regresi yang  baik  mensyaratkan  tidak  adanya masalah heteroskedastisitas.

## 2. Analisis Regresi Linier Berganda
a. Uji Statistik F (Uji Simultan)
Priyatno  (2013:48)  mengatakan  uji  F  atau uji  koefisien  regresi  secara  serentak,  yaitu unuk mengetahui pengaruh variabel independen  secara  serentak terhadap variabel  dependen,  apakah  pengaruhnya signifikan atau tidak.
b. Uji t ( Uji Parsial)
Priyatno (2013:50) mengatakan uji t untuk mengetahui  pengaruh  variabel  independen secara  parsial  terhadap  variabel  dependen, apakah pengaruhnya signifikan atau tidak.
Hasil dan Pembahasan

## 1. Uji Asumsi Klasik

## Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Statistic Statistic Statistic Statistic Std. Error Statistic DPK 20 241496896  600404370 3.88E8 22529682.810 1.008E8 CAR 20 .1336 .1857 .162880 .0036375 .0162673 NPL 20 .0102 .0770 .044430 .0048727 .0217914 KREDIT 20 196344959  479211143 3.21E8 20376022.862 91124344.462 Valid N (listwise) 20
Tabel  di  atas  merupakan  hasil  pengujian statistik deskriptif. Variabel yang digunakan dalam penelitian  ini  terdiri  dari  variabel  independen seperti  DPK  (X 1 ),  CAR  (X 2 ),  NPL  (X 3 )  serta variabel  dependen,  yaitu  kredit  (Y).  Jumlah  data (N) yang digunakan dalam penelitian, sebanyak 20 data  yang  merupakan  laporan  keuangan  Bank Rakyat  Indonesia  (Persero),  Tbk  periode  2011- 2015.
Variabel  DPK  mempunyai  nilai  minimum sebesar  241.496.896  dan  nilai  maksimum  sebesar 600.404.370.  Nilai  rata-rata  variabel  DPK  sebesar 3,88 atau 38,8% serta standar deviasi sebesar 1,008 atau  10,08%.  Variabel  CAR  mempunyai  nilai minimum  0,1336  atau  sebesar  13,36%  dan  nilai maksimum 0,1857 atau sebesar 18,57%. Nilai rata- rata  variabel  CAR  sebesar  0,162880  atau 16,2880% serta standar deviasi sebesar 0,0162673. Variabel  NPL  mempunyai  nilai  minimum  sebesar 0,0102  atau  1,02%    dan  nilai  maksimum  sebesar 0,0770  atau  7,70%.  Nilai  rata-rata  variabel  NPL
sebesar 0,44430 atau 4,4430% serta standar deviasi sebesar 0.0217914 atau 2,17914%. Variabel Kredit mempunyai  nilai  minimum  sebesar  196.344.959 dan  nilai  maksimum  479.211.143.  Nilai  rata-rata variabel kredit sebesar 32,1% serta standar deviasi sebesar 91124344.462.
Uji normalitas dilakukan untuk mengetahui  distribusi  data  dalam  variabel  yang digunakan  untuk  penelitian.  Pada  uji  normalitas data  yang  baik  dan  layak  digunakan  dalam penelitian merupakan data yang memiliki distribusi normal.  Uji  normalitas  dengan  menggunakan Shapiro-Wilk.
Hasil  dari  uji  normalitas  adalah  data menyebar  di  sekitar  garis  diagonal  dan  mengikuti arah  diagonal  dan  dapat  disimpulkan  bahwa  data tersebut mempunyai distribusi yang normal.

## Tabel 1
Hasil Uji Normalitas
Volume 24  No. 2  September 2017
Hasil Uji  multikolinieritas  diperlukan untuk  mengetahui  ada  atau  tidaknya  variabel independen  yang  memiliki  kemiripan  antar variabel independen dalam suatu model. Kemiripan  antar  variabel  akan  menghasilkan korelasi  yang  kuat.  Jika  VIF  yang  dihasilkan
mempunyai  hasil  1-10,  maka  tidak  terjadi multikolinieritas.  Hasil  output  uji  multikolinieritas adalah sebagai berikut:

## Tabel 2

## Tests of Normality
Shapiro-Wilk Statistic Df Sig. DPK .964 20 .623 CAR .942 20 .264 NPL .924 20 .120 KREDIT .924 20 .120
a. Lilliefors Significance Correction
*. This is a lower bound of the true significance.
Coefficients a
Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 DPK .297 3.362 CAR .292 3.423 NPL .965 1.036 a. Dependent Variable: KREDIT
Sumber : SPSS
1. Nilai  VIF  untuk  variabel  DPL  sebesar 3.362  <  10,  sehingga  variabel  DR dinyatakan tidak terjadi gejala multikolinieritas.
2. Nilai  untuk  variable  CAR  sebesar    3.423  < 10 , sehingga variabel EPS dinyatakan tidak terjadi multikolinieritas.
a) Nilai  untuk  varibel  NPL  sebesar  1.036 < 10, sehingga variabel PER dinyatakan tidak terjadi gejala multikolinieritas Fitur Produk
Tabel 3

## Hasil Uji Autokorelasi
Nilai D-W adalah 1,374 sehingga keputusan  yang  diambil  adalah  tidak  terjadi autokorelasi.
Hasil  Uji  Heterokedastisitas  dilakukan untuk  menguji  terjadinya  perbedaan  varians residual  suatu  periode  pengamatan  ke  periode
pengamatan yang lain. Cara yang dilakukan untuk memprediksi  ada  tidaknya  heterokedastisitas  pada suatu  model  dapat  dilihat  dengan  pola  gambar scatterplot .  Hasil  Uji  Heterokedastisitas  adalah sebagai berikut:
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .981 a .963 .956 19073487.845 1.374 a. Predictors: (Constant), NPL, DPK, CAR
b. Dependent Variable: KREDIT
b) Desain Produk
Tabel 6.
Distribusi Frekuensi Dimensi Desain Produk
Sumber: Hasil pengolahan data
Berdasarkan  pengolahan  data  pada  tabel  6,  skor rata-rata  rentang  skala  untuk  dimensi  desain produk  adalah  4.27.  Dengan  demikian,  responden
sangat  setuju  bahwa  Honda  Brio  Satya  memiliki daya tarik eksterior dan interior secara keseluruhan.
Tabel 7.

## Distribusi Frekuensi Variabel Atribut Produk
No. Dimensi Skor Rata-Rata 1 Kualitas Produk 4.08 2 Fitur Produk 4.14 3 Desain Produk 4.27 Rata-Rata 4.16 Sumber: Hasil pengolahan data
Berdasarkan  pada  table  7,  skor  rata- rata  rentang  skala  keseluruhan  untuk  variabel atribut  produk  adalah  4.16.  Maka  dengan
demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  responden setuju  bahwa  atribut  produk  dari  Honda  Brio Satya sudah baik. Variabel Kepuasan Konsumen
Pernyataan
Kriteria Petanyaan
Mean ST S TS N S S S 1 2 3 4 5 Honda  Brio  Satya memiliki daya tarik desain eksterior secara keseluruhan 1 0 9 45 4 5 4.33 Honda  Brio  Satya memiliki daya tarik desain interior secara keseluruhan 1 2 11 48 3 8 4.20 Rata-rata 4.27
Tabel 8.
Distribusi Frekuensi Variabel Kepuasan Konsumen
S
u m b e r : H a s i l pengolahan data
Berdasarkan  pengolahan  data  yang dapat  dilihat  pada  tabel  8,  skor  rata-rata  rentang skala untuk variabel Kepuasan Konsumen adalah
4.28  yang  terletak  pada  bagian  sangat  setuju.
Maka dengan demikian, responden merasa sangat puas  terhadap  produk  dan  manfaat  Honda  Brio Satya.

## Analisis Regresi
a. Uji Hasil Persamaan Regresi Sederhana
(1) Uji Keberartian Model (Uji F)
Uji  F  dilakukan  untuk  melihat  apakah  model  regresi  penelitian  fit  dan  layak  untuk  digunakan dalam penelitian. Nilai F hitung dapat dilihat di tabel 4.9.

## Tabel 9.
Hasil Uji Keberartian Model (Uji F)
ANOVA b Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regressi on 64.005 1 64.005 86.22 5 .000 a Residual 72.745 98 .742 Total 136.750 99 a. Predictors: (Constant), Total_AtributProduk b. Dependent Variable: Total_KepuasanKonsumen Pernyataan Kriteria Petanyaan Mean STS TS N S SS 1 2 3 4 5 Saya merasa puas dengan Honda Brio Satya 1 0 7 51 4 1 4.32 Saya sudah memberikan  rekomendasi yang  positif  kepada  pihak lain mengenai produk Honda Brio Satya 1 0 11 52 3 6 4.23 Rata-rata 4.28
Berdasarkan  uji  F  pada  tabel  9diketahui bahwa  nilai  F  hitung  86,225  (Sig  0,000  <  0,05), hal  ini  berarti  model  regresi  signifikan  atau variabel independen berpengaruh secara
signifikan  terhadap  variabel  dependen,  sehingga dapat dilanjutkan untuk pengujian secara individual.
(2) Uji Signifikansi Koefisien (Uji t)
Uji t  digunakan  untuk  melihat signifikansi  regresi, apakah  variabel independen berpengaruh  secara signifikan terhadap variabel dependen. Pada tabel 10. dapat dianalisis sebagai berikut:

## Tabel 10.

## Hasil Uji Signifikansi Koefisien (Uji t)
Besar  koefisien  regresi  variabel  Atribut  Produk adalah 0,144, memiliki nilai positif sesuai dengan hipotesis.  Nilai  t  hitung  9,286.  Sig  0,000  <  0,05 (nilai  Sig  keluaran  SPSS  harus  dibagi  2).  Dari hasil  yang  diperoleh,  maka  terdapat  bukti  bahwa variabel  atribut  produk  memiliki  pengaruh terhadap kepuasan konsumen.
Berdasarkan  Tabel  10  juga  diperoleh persamaan  model  regresi  sederhana sebagai berikut:
y= 2,000 + 0,144 X
Persamaan  model  regresi  tersebut mempunyai arti bahwa setiap penambahan  1  atribut  produk,  maka kepuasan  konsumen  akan  meningkat sebesar 0,14.

## (3) Koefisien Determinasi (R²)
Tabel 11. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R²) Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .684 a .468 .463 .86157 1.933 a. Predictors: (Constant), Total_AtributProduk b. Dependent Variable: Total_KepuasanKonsumen
Berdasarkan  Tabel  4  di  atas,  nilai  rata- rata  dari  kualitas  layanan  sebesar  3,5471  dengan
kisaran  nilai  sebesar  3,4182  dan  3,676,  hal  ini menunjukan  bahwa  Restoran  McDonald’s
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2.000 .711 2.815 .006 Total_AtributProdu k .144 .016 .684 9.286 .000
a. Dependent Variable: Total_KepuasanKonsumen
menyajikan kualitas layanan yang baik. Sedangkan  nilai  rata-rata  dari  kualitas  produk sebesar  3,4033  berada  di  kisaran  3,2489  dan 3,5578,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  Restoran McDonald’s  menyajikan  kualitas  produk  yang baik,  dan  nilai  rata-rata  dari  kepuasan  pelanggan sebesar 3,5 berada di kisaran 3,3509 dan 3,6491, hal ini menunjukkan bahwa Restoran McDonald’s  berhasil  menciptakan  kepuasan pelanggan yang tinggi.

## Hasil Penelitian
1. Uji Validitas dan Reliabilitas Indikator Uji validitas dilakukan dengan
menggunakan  lisrel  8.80.    Indikator pertanyaan dapat dinyatakan valid apabila t-value  lebih  Berdasarkan  tabel  11,  maka diketahui  nilai R  Square (R 2 )  adalah sebesar  0,468  yang  menunjukkanbahwa variasi  variabel  dependen  yang  dapat dijelaskan oleh variasi variabel independen adalah sebesar 46,8%,
sedangkan sisanya sebesar 53,2% (100% - 46,8%)  dijelaskan  oleh  faktor-faktor  lain yang  tidak  termasuk  didalam  model regresi.

## Hasil Penelitian
Berdasarkan hasil perhitungan yang telah dikemukakan  sebelumnya  maka  dapat  diperoleh hal-hal sebagai berikut:
1. Profil Responden
Jumlah responden terbanyak yang
menggunakan  produk  Honda  Brio  Satya adalah responden berjenis kelamin pria yaitu sebesar  82%  atau  sebanyak  82  responden, dengan usia paling banyak 23-28 tahun yaitu sebanyak 39% atau 39 responden. Responden  produk  Honda  Brio  Satya sebesar  58%  adalah  bekerja  dan  sebesar 63% responden berstatus belum menikah.

## 2. Persepsi  Konsumen  terhadap  Atribut Produk dan Kepuasan Konsumen
Dari hasil penelitian diatas, diketahui bahwa rata-rata  responden  menjawab  setuju  bahwa Atribut Produk merupakan hal yang dipertimbangkan dalam kepuasan konsumen. Variabel Atribut produk memiliki mean (skor  rata-rata)  sebesar  4,16 yang  menunjukkan  bahwa  responden  setuju bahwa  Honda  Brio  Satya  memiliki  Atribut Produk yang baik.
3. Persepsi  Konsumen  terhadap  Kepuasan Konsumen Sedangkan untuk variabel Kepuasan Konsumen, responden memberikan jawaban dengan  skor  rata-rata  sebesar  4,28  yang menunjukkan bahwa responden memberikan jawaban  sangat  setuju  bahwa  mereka  puas menggunakan produk Honda Brio Satya.
4. Pengaruh Variabel Atribut Produk Honda  Brio  Satya  Terhadap  Kepuasan Konsumen
Berdasarkan  hasil  uji  t  dapat  diketahui bahwa  variabel  atribut  produk  Honda  Brio Satya memiliki pengaruh
yang signifikanterhadap kepuasan konsumen

## Simpulan
Setelah  melakukan  analisis  data,  maka  dapat diambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Persepsi  responden  sangat  setuju  bahwa atribut  desain  produk  sudah  baik  dan responden  setuju  bahwa  atribut  kualitas dan fitur produk sudah baik.
2. Responden juga sangat setuju bahwa mereka puas  menggunakan  produk  Honda  Brio Satya.
3. Atribut Produk Honda Brio Satya berpengaruh  signifikan  terhadap  Kepuasan Konsumen. Jadi dapat disimpulkan jika nilai
Atribut-Atribut  Produk  semakin  baik  maka kepuasan konsumen semakin baik pula.

## Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan kesimpulan dapat disarankan sebagai berikut :
Sedangkan,  saran  yang  diperlukan  untuk peneliti selanjutnya yaitu:
1. Agar penelitian semakin baik maka
disarankan  bagi  peneliti  selanjutnya  dapat menambahkan  variabel independent (bebas) dari Produk Honda Brio Satya
2. Peneliti  selanjutnya  dapat  menguji  dimensi- dimensi  atribut  produk  tersebut  menjadi beberapa variabel bebas (terpisah).

## Daftar Pustaka
Buku teks :
Cooper,  Donald  R.  dan  Pamela  S.  Schindler .2006. Metode  Riset  Bisnis ,  Edisi
9,Volume 1, Terjemahan oleh Budijanto, Didik Djunaedi, S. Si, Damos
Sihombing,  MBA,  Jakarta:  PT  Media
Global Edukasi
Hantoro  Mayestika  dan  Rif’ah  D.  Astuti.  2009.
JurnalAnalisis Atribut Produk Speedy Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Telekomunikasi Indonesia DIVRE IV Jateng dan DIY.
Hawkins,  D.I.  dan  Mothersbaugh,  D.  L  .2013. Consumer  Behavior:  Building  Marketing Strategy ,  Edisi  12,  New  York:  McGraw- Hill
Handi,  Irawan.  2009. 10  Prinsip  Kepuasan Pelanggan , Jakarta: PT Elex Media
Komputindo
Husein,  Umar.  2002. Metode  Riset  Bisnis, Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama Imam, Ghozali. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program, Edisi 7,
Semarang:  Badan  Penerbit  Universitas
Diponegoro
Kotler,  Philip.  2003. Marketing  Management, Edisi 11, New Jersey: Pearson Education, Inc.
Kotler,  Philip  dan  Gary  Armstrong.  2012. Principles  of  Marketing, Edisi  14E, New Jersey: Pearson Education, Inc.
Kotler,  Philip  dan  Kevin  L.  Keller.  2012. Marketing  Management, New  Jersey: PearsonvEducation, Inc.
Internet :
Autobild. 2013. http://test.autobild.co.id/read/2014/03/10/9865/48 /14/Ini-Mobil-Mobil-Murah-Paling-Irit-di- Indonesia , diakses tanggal 20 April Firmanblog . 2014. http://firmanblog.com/2014/03/16/data- penjualan-lcgc-februari-2014/ ,iakses  20  April 2014 Detik . 2013. http://finance.detik.com/read/2013/07/14/ 144957/2302077/1036/mobil-murah- harus-bisa-memenuhi-syarat-ini ,  diakses 20 April 2014 Liputan 6, 2013. http://bisnis.liputan6.com/read/695268/alasa n-ri-ngotot-punya-mobil-
murah , diakses 20 April 2014
Tumangkeng,  Gerardo  Andrew.  2013. Kualitas
Produk, Suku Bunga dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya terhadap Kepuasan Pelanggan KPR Bank BTN Cabang
Manado.
Visi  misi  McDonald’s,  diakses  21  Desember 2015, http://www.mcdonalds.co.id/tentang- mcdonalds/info-perusahaan/visi-misi .