## MEMBANGUN HELPING BEHAVIOR MELALUI SISTEM TANGGUNG RENTENG DI KOPERASI WANITA SETIA BHAKTI WANITA JAWA TIMUR
Iwang Suwangsih Student of Doctoral Management Airlangga University Email : iwang-suwangsih-m.m@feb.unair..ac.id
Received :  January 19 th 2020 Revised :   March 15 th 2020 Accepted :   May 30 th 2020

## ABSTRAK
The  purpose  of  this  research  is  to  know  how  helping  behavior  is  made  in  Women Cooperative, Setia Bhakti Wanita Jawa Timur. This research is qualitative research with descriptive  design.  The  data  can  be  collected  by  interview  many  resources  as  one  of founder this cooperative, leaders and assistant leaders, group coordinators, members and employees of this cooperative. The finding of this research is that helping behavior can be made  because  this  cooperative  uses  joint  responsibility  system  not  only  as  a  system  to manage  the  cooperative  business  but  it  is  used  as  organizational  culture  of  this cooperative.  So  each  people  in  this  cooperative  must  do  this  organizational  culture  in daily life.
Kata kunci : Koperasi, Tanggung Renteng, Helping Behavior

## PENDAHULUAN
Koperasi  merupakan  salah  satu organisasi  ekonomi  yang  melandaskan kegiatannya berdasarkan asas kekeluargaan.  Menurut  Undang  Undang Nomor 25 Tahun 1992 tentang perkoperasian.  “Koperasi  adalah  badan usaha  yang  beranggotakan  orang-orang atau  badan  hukum  koperasi  dengan melandaskan  kegiatannya  berdasarkan prinsip koperasi sekaligus sebagai gerakan ekonomi rakyat yang berdasarkan  atas  asas  kekeluargaan”. Tujuan koperasi adalah untuk meningkatkan  kesejahteraan  anggota- nya, meningkatkan kesejahteraan masyarakat,  dan  turut  serta  dalam membangun tatanan perekonomian Indonesia. Koperasi di Indonesia merupakan salah satu pilar pembangunan  nasional  selain  BUMN dan  BUMS,  untuk  itu  pemerintah Indonesia selalu mendorong dan mendukung  berdirinya  koperasi, dengan harapan  apabila  koperasi-koperasi  yang ada  di  Indonesia  berkembang  dengan
baik akan berdampak pada perekonomian nasional. Koperasi memiliki  peranan  yang  cukup  berarti dalam sejarah perkembangan perekonomian  di  Indonesia.  Beberapa hasil penelitian tentang koperasi memperlihatkan bahwa keberadaan koperasi  tidak  hanya    menguntungkan pada  anggota  koperasi  saja  tetapi  juga memberikan  kesejahteraan  yang  lebih baik untuk masyarakat sekitarnya dengan menydiakan lapangan pekerjaan. Pemerintah Indonesia memfasilitasi koperasi-koperasi yang belum berkembang dengan memberikan bantuan baik dana hibah untuk menambah  modal  maupun  pelatihan  – pelatihan  untuk  menambah  SDM  para pengurus koperasi agar koperasi tersebut bisa berkembang. Di Indonesia jenis-jenis koperasi  banyak  sekali,  salah  satunya adalah  koperasi  wanita,  jenis  koperasi ini diklasifikasikan berdasarkan keanggotaannya, yaitu semua anggotanya  wanita.  Jumlah  koperasi wanita  di  Indonesia  cukup  banyak,
berdasarkan Online Data System (ODS) Kementerian Koperasi dan UKM hingga
20  April  2018  terdapat  13.212  unit koperasi  wanita  yang  aktif  dan  4.631 telah  mendapatkan  sertifikat  Nomor Induk Koperasi (NIK). Harapan pemerintah  dengan  adanya  koperasi wanita  ini  dapat  digunakan  sebagai wadah  untuk  memperdayakan  potensi para wanita untuk berwirausaha sehingga  bisa  membantu  mengatsi perekonomian keluarganya.
Arti  dari  tanggung  renteng  itu sendiri  adalah  tanggung  jawab  bersama diantara  anggota  dalam  satu  kelompok atas segala  kewajiban  terhadap  koperasi dengan  dasar  keterbukaan  dan  saling mempercayai (supriyono, 2011). Ide dari tanggung  renteng  tersebut  pertama  kali dicetuskan oleh Ibu Mursia Zaafril Ilyas yang  sejak  tahun  1954  telah  berkiprah memberdayakan wanita Indonesia dengan mendirikan sebuah perkumpulan arisan. Beliau terinspirasi adanya fenomena  dalam  masyarakat,  dimana dalam  kelompok  arisan  seseorang  dapat dan  mau  menalangi  temannya  yang berhalangan  hadir  atau  sedang  kena musibah,  yang  kemudian    digali  dan direnungkan  oleh  Ibu  Mursia  Zaafril Ilyas  sehingga  munculnya  ide  tanggung renteng  (Criana,  2014),  dan  mendirikan baik  koperasi  wanita  Setia  Budi  Wanita di  Malang    maupun  koperasi  Setia Bhakti  Wanita  di  Surabaya  dengan menggunakan  tanggung  renteng  sebagai sistem pengelolaan usaha koperasi.
Penelitian tentang tanggung renteng  telah  banyak  dilakukan  baik tanggung  renteng  yang  diterapkan  di koperasi  maupun  lembaga  keuangan lainnya.  Menurut  Hardirninggar  (2018) dalam penerapan sistem tanggung renteng  harus  ada  modal  social  karena tanpa  modal  social  maka  tidak  akan terbentuk  kepercayaan  diantara  anggota dalam  suatu  kelompok,  adanya  modal social  memberikan  kemudahan  pada nggota  untuk  mendapatkan  pinjaman dari  koperasi,  namun  modal  social  juga memberikan  resiko  untuk  melunasi hutang  yang  dilakukan  oleh  anggota dalam  kelompok  serta  menjembatani
adanya pendomplengan nama dalam hal pengajuan pinjaman pada Koperasi. Menurut Rahayu (2009) penerapan  sistem  tanggung  renteng dapat  meningkatkan  jumlah  anggota, asset,  omzet  usaha  dan  keuntungan koperasi. Wahyudi (2017) sistem tanggung  renteng  tidak  selalu  dapat meningkat kinerja keuangan suatu usaha.  Jika  sistem  tanggung  renteng diterapkan  secara  baik  maka  dapat meningkatkan kinerja, namun jika dalam penerapannya  kurang  maksimal  dapat memperburuk  kinerja  suatu  usaha. Menurut  Faidah  (2014)  hasil  penerapan sistem tanggung renteng adalah terkendalinya  aset  Koperasi,  terbentuk sikap dan perilaku anggota, menumbuhkan  kader-kader  pemimpin, organisasi  koperasi  yang  transparan serta  komunikasi  antara  pengurus  dan anggota  koperasi  yang  dapat  terlaksana dengan baik.
Dari hasil pengamatan fenomena  yang  ada  ternyata  sistem tanggung renteng yang diterapkan dengan  baik  dan  secara  terus  menerus, tidak  hanya  dapat  menekan  NPL koperasi  menjadi  0  %  sehingga  dapat mengamankan asset koperasi, dan meningkatkan  kinerja  koperasi  namun juga  dapat  merubah  perilaku  anggota, yaitu anggota memiliki helping behavior, yaitu perilaku suka menolong. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah sebagai  berikut:  Bagaimanakah  sistem tanggung renteng dapat merubah perilaku  anggota  sehingga  anggota memiliki helping behavior?

## TINJAUAN PUSTAKA

## Koperasi
Menurut  Undang-Undang  No.  25 Tahun  1992,  koperasi    adalah badan usaha yang beranggotakan orang- seorang  atau  badan  hukum  koperasi, dengan melandaskan kegiataannya berdasarkan  prinsip  koperasi  sekaligus sebagai  gerakan  ekonomi  rakyat  yang berdasar atas asas kekeluargaan. Sedangkan  menurut  Bapak  Koperasi Indonesia,  Mohammad  Hatta,  koperasi dapat  diartikan  sebagai  usaha  bersama
untuk  memperbaiki   nasib  penghidupan ekonomi berdasarkan tolong-menolong. Menurut Rudianto adalah perkumpulan orang yang secara sukarela mempersatukan  diri  untuk  berjuang meningkatkan  kesejahteraan  ekonomi mereka  melalui  pembentukan  sebuah badan  usaha  yang  dikelola  secara demokratis.dan menurut Dr. Fay, Koperasi  adalah  suatu  perserikatan dengan  tujuan  berusaha  bersama  yang terdiri  atas  mereka yang  lemah  dan diusahakan  selalu  dengan  semangat tidak memikirkan dari sendiri sedemikian rupa, sehingga masing- masing sanggup menjalankan kewajibannya sebagai anggota dan mendapat imbalan sebanding dengan  pemanfaatan  mereka  terhadap organisasi. Definisi  koperasi  menurut  ILO atau  organisasi  buruh  internasional adalah penggabungan orang-orang berdasarkan  kesukarelaan dengan tujuan ekonomi yang ingin dicapai dan berbentuk  organisasi  bisnis  yang diawasi dan dikendalikan secara demokratis. Selain itu terdapat kontribusi  yang  adil  terhadap  modal yang  dibutuhkan  dimana  tiap  anggota koperasi  menerima  resiko  dan  manfaat secara seimbang Sistem Tanggung Renteng Menurut Supriyanto (2011) tanggung  renteng  didefinisikan  sebagai tanggung jawab bersama diantara anggota  dalam  satu  kelompok  atas segala  kewajiban  terhadap  koperasi dengan  dasar  keterbukaan  dan  saling mempercayai..  Dengan  sistem  tersebut diharapkan akan terjadi proses pembelajaran  ditingkat  anggota  dalam satu  kelompok.  Sehingga  kelompok dapat dijadikan sarana untuk mencerdaskan atau meningkatkan kualitas  ibu-ibu  yang  tergabung  dalam kelompok  tanggung  renteng.  Sehingga nantinya  partisipasi  aktif  anggota  dapat terwujud  dan  dapat  mengembangkan koperasi. Nilai-nilai Tanggung Renteng Menurut  Supriyanto  (2011)  dalam
perkembangan  lebih  lanjut,  disadari bahwa dalam penerapan sistem tanggung  renteng,  ternyata  juga  terjadi proses  perubahan  perilaku  anggota. Perilaku  yang  dilandasi  oleh  nilai-nilai kearifan  yang  kemudian  lebih  dikenal sebagai  nilai-nilai  tanggung  renteng. Berikut  ini  adalah  tata  nilai  kearifan dalam sistem tanggung renteng meliputi kebersamaan,  musyawarah,  kejujuran dan  keterbukaan,  kedisiplinan,  dan tanggung jawab.
Helping Behavior Menurut Wikipedia perilaku manusia  adalah  sekumpulan  perilaku yang dimiliki oleh manusia dan dipengaruhi  oleh  adat,  sikap,  emosi, etika, kekuasaan, dan/atau genetika. Ada 2  faktor  yang  mempengaruhi  perilaku seseorang  yaitu  factor  internal,  yang factor  yang  ada  di  dalam  individu sendiri.  dan  factor  ekternal,  yaitu  factor yang  di  dapat  dari  luar  individu,  yaitu lingkungan.
Menurut  Hatta  (1987)  dalam Nirbito  (2001)  di  dalam  koperasi terdapat    nilai-nilai  etis,  yaitu;    (1)
Menolong  diri  sendiri  (self-help),  2) Tanggung jawab sendiri (self- responsibility), (3) Demokrasi (democracy),(4) Persamaan (equality),nilai  yang  berkaitan  dengan perlakuan    yang    sama  kepada  setiap anggota,  (5)    Keadilan    (equity)  yaitu nilai  keadilan  yang  ditegakan  dalam tubuh  koperasi    melalui    mekanisme kelembagaan, (6) Solidaritas (solidarity), merupakan nilai yang penting dalam koperasi, kerjasama antar anggota yang dibangun berdasar semangat kesetia-kawanan untuk memperbaiki  nasib  bersama.  Rasa  setia kawan  dan  saling  tolong  menolong inilah  yang  menjadi  kekuatan  koperasi, karena  koperasi dibentuk  berlandaskan nilai-nilai menolong diri sendiri, tanggung  jawab  pribadi,  demokrasi, persamaan, keadilan dan kesetiakawanan. Menurut  Baron dan  Byrne (2005) mendefinisikan helping behavior adalah semua  tindakan  apapun  yang  dilakukan
untuk keuntungan orang lain atau  suatu tindakan  yang  berupa  menolong  orang lain  tanpa harus menerima imbalan atau balasan.  Sears,  David  O.  (2009)  juga mengungkapkan bahwa helping behavior merupakan  tindakan  sukarela yang  mengambil  tanggung  jawab  untuk menyejahterakan individu lain, mempengaruhi  individu  lain  dalam kehidupan bersosiolisasi terutama dalam situasi  interaksi  dan  meningkatkan toleransi hidup antar individu. Berdasarkan beberapa pengertian diatas, maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa helping  behavior adalah  suatu  bentuk tindakan  yang  positif  yang  dilakukan dengan  sukarela  tanpa  ada  paksaan  dari orang lain serta atas inisiatif diri sendiri yang  dilakukan  semata-mata  hanya untuk memberikan bantuan atau menolong orang lain tanpa mengharapkan imbalan apapun.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  ini  merupakan jenis penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Dalam  penelitian  ini  peneliti  berusaha mendeskripsikan bagaimana sistem Tanggung  Ranteng  dapat  merubah perilaku  anggota  sehingga  anggota tersebut  mempunyai  helping  behavior. Data  diperoleh  dari  hasil  pengamatan dan wawancara untuk menggali informasi  yang  dalam  dari  berbagai sumber  baik  dari  pendiri  koperasi, pengurus, pengawas, pembimbing penyuluh  lapangan  (PPL),  penanggung jawab  (PJ)  kelompok,    anggota    dan karyawan  koperasi  wanita  Setia  Bhakti Wanita Jawa Timur.

## HASIL
Koperasi  wanita  Setia  Bhakti Wanita  Jawa  Timur  adalah  koperasi yang  menggunakan  sistem  tanggung renteng alam pengelolaan usaha koperasinya.  Sejak  awal  berdirinya koperasi  ini  sistem  Tanggung  Renteng sudah  diterapkan,  yang  pada  awalnya digunakan sebagai prinsip dan berkembang dengan mengalami
berbagai  proses  sehingga    digunakan sebagai sistem. Dalam perjalanan menerapkan sistem tanggung renteng ini dalam  kehidupan  berkoperasi  ternyata sistem  ini    mengandung  nilai-nilai  yang disebut  dengan  nilai-nilai  tanggung renteng, yaitu kebersamaan, musyawarah, kejujuran dan keterbukaan, kedisiplinan, dan tanggung jawab (Supriyono, 2009).
Tanggung  renteng  di  koperasi wanita Setia Bhakti Wanita Jawa Timur ini  tidak  hanya  diterapkan  sebagai sistem  untuk  mengelola  usaha  koperasi namun  juga  dijadikan  sebagai  budaya organisasi  koperasi  tersebut.  Menurut Wikipedia Budaya  organisasi adalah
sebuah sistem makna bersama yang
dianut oleh para anggota yang membedakan suatu organisasi dari organisasi-organisasi lainnya. Sistem makna bersama ini adalah sekumpulan karakteristik kunci yang dijunjung tinggi oleh organisasi. Kebiasaan, tradisi,  dan  cara  umum dalam  melakukan  segala  sesuatu  yang ada di sebuah organisasi saat ini merupakan hasil  atau  akibat  dari  yang telah dilakukan sebelumnya dan seberapa  besar  kesuksesan  yang  telah diraihnya pada masa lalu.
Nilai-nilai yang terkandung dalam tanggung  renteng  ini  dijadikans  sebagai budaya  organisasi  koperasi  tentunya harus dilaksanakan oleh semua komponen  yang  ada  di  dalam  koperasi tersbut baik pengurus, pengawas, pembimbing  penyuluh  lapangan  (PPL), penanggung  jawab  (PJ)  kelompok  dan anggota  koperasi  wanita  Setia  Bhakti Wanita  Jawa  Timur.  Karena  sudah menjadi  suatu  budaya  maka  harus diterapkan dalam kehidupan sehari-hari.
Dalam koperasi ini helping behavior yang  sudah  menjadi  budaya yang  harus  dilakukan.  Mereka  wajib menolong  teman  satu  kelompoknya. Pada  awalnya  ketika  anggota  kelompok diwajibkan  untuk  menolong  temannya yang  tertimpa  masalah  sehingga  tidak dapat membayar kewajibannya terhadap koperasi, mungkin terasa berat dikarenakan  yang  anggota  sendiri  juga
mempunyai kewajibannya terhadap koperasi, namun mau tidak mau anggota kelompok  tetap  harus  mau  menolong temannya yang tertimpa musibah tersebut dengan cara menaggung rentengnya. Helping  behavior ini  tidak  hanya dilakukan terhadap teman satu kelompoknya  saja  tapi  juga  dilakukan kepada  teman  yang  tidak  sekelompok walaupun  mereka  tidak  atau  belum mengenalnya,  sebagai  rasa  empati  dan dilakukan  secara  konsisten,  contohnya setiap bulan anggota koperasi memberikan  bantuan  dana  santunan apabila  ada  salah  keluarga  dari  anggota yang meninggal. Dana tersebut dikoordinir  koperasi  yang  selanjutnya diserahkan ke ahli waris yang bersangkutan. Anggota dengan suka rela memberikan  bantuan  tersebut  yang merupakan bagian dari budaya di dalam koperasi  tersebut.    Anggota  dengan sukarela mau membantu dengan memberikan  sebagian  rejekinya  untuk anggota  yang  terkena  musibah  seperti musibah  kebakaran,  tanah  longsor  dan sebagainya.
Helping  behavior ini  didak  hanya dilakukan  dengan  cara  memberikan bantuan  dana  saja,  tapi  juga  dilakukan dalam  menyelesaikan  tugas,  berbagi ilmu pengetahuan dan pengalaman. Para pembimbing  penyuluh  lapangan  akan membantu rekannya apabila menghadapi  suatu  masalah  yang  tidak bisa  diselesaikannya  dengan  berbagi pengalaman  dan  memberikan  semangat sehingga  permasalahan  tersebut  dapat diselesaikan. Begitu juga halnya dengan karyawan  yang  ada  di  koperasi  ini  juga saling  bahu  membahu  memberikan pelayanan  yang  terbaik  untuk  anggota koperasi.
Batson (1991) mengatakan bahwa orang  terkadang  menolong  orang  lain untuk  alasan  pribadi,  namun  terkadang motif  orang  tersebut  murni  altruistik, dimana  tujuan  mereka  yaitu  hanya menolong  orang  lain,  walaupun  dalam menolong tersebut memerlukan pengorbanan  yang  besar  bagi  dirinya. Batson juga mengatakan bahwa
altruisme  yang  murni  akan  muncul ketika  kita  merasakan  empati  terhadap orang  lain  yang  membutuhkan  bantuan, yaitu menempatkan diri kita pada posisi orang  lain  serta  merasakan  emosi  dan kejadian seperti yang mereka rasa.
Putra  (2015)  Perilaku  menolong bukanlah  suatu  hal  yang  dibawa  sejak lahir  dalam  diri  seseorang,  tetapi merupakan  sesuatu  yang  dapat  dibentuk oleh  lingkungan.  Perilaku  menolong dapat  dikembangkan  sedini  mungkin pada  diri  anak  oleh  orang  tua.  Perilaku menolong  yang  diajarkan  sejak  masa kanakkanak dapat membuat anak mengerti  akan  pentingnya  hidup  saling berdampingan  dengan  orang  lain.  Hasil penelitian Aluh Hartati dan Haeratunnisa (2019) menunjukkan bahwa pentingnya pelaksanaan
konseling  behavioristik,  sehingga  sikap perilaku menolong semakin meningkat.

## KESIMPULAN
Helping  Behavior itu  terbentuk dari  suatu  kebiasaan  yang  dilakukan secara  terus  menerus  dan  konsisten sehingga  tertanam  dalam  diri  individu tersebut. Selain itu terbentuknya helping behavior pada individu dipengaruhi oleh factor eksternal yaitu factor lingkungan. Di  koperasi  wanita  Setia  Bhakti  Wanita Jawa  Timur  ini  yang  menerapkan tanggung renteng sebagai budaya organisasinya  dimana  dalam  tanggung renteng  itu  salah  satu  nilainya  adalah suka  menolong.  Budaya  atau  kebiasaan yang  dilakukan  secara  rutin  terus menerus tentunya akan menjadi perilaku dari individu yang ada di dalam koperasi tersebut.

## REFERENCES
Buku Baron,  R.A.  dan  D.  Byrne.2005. Psikologi  Sosial.  Jakarta:  PT. Gelora Aksara Pratama.
Baron,  R.A.,  Byrne,  D.,  Branscombe, R.N.  (2006).  Sosila  Psychology 11 th Ed. USA: Allyn & Bacon. Haryanto,2016.  Peningkatan  Ekonomi Kerakyatan  Melalui  Penguatan
Managerial  Koperasi  Wanita  Di Kecamatan Pademawu Kabupaten Pamekasan. Sears, David O. (2009). Psikologi Sosial
2. Jakarta: Erlangga.
Sugiyono. 2010. Penelitian Kuantatif R & D. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. 2014. Metode Penelitian
Kuantitatif Kualitatif R & D. Bandung: Alfabeta. Supriyono,2009. Aplikasi Sistem Tanggung Renteng. Kopwan SBW Jatim.
Jurnal Putra,  2015.  Hubungan  Antara  Perilaku
Menolong  dengan  Konsep  Diri Pada remaja Akhir Yang Menjadi Anggota  Tim  Bantuan  Medis Janar  Duta  Fakultas  Kedokteran Universitas Udaya. Jurnal Psikologi  Udayana  2015,  Vol.  2, No.  2,  198-205  Program  Studi Psikologi, Fakultas Psikologi,
Universitas  Udayana  ISSN:  2354 5607 198. Internet A  Hartati,  H  Haeratunnisa,  2019. Pengaruh Konseling Behavioristik Terhadap Perilaku Menolong Pada  Siswa  Kelas  XI  IPS  SMAN 5  Mataram.  Realita  :  Jurnal Bimbingan , Jurnal.dan…, jurnal.ikipmataram.ac.id A  Wahyudi,  F  Rustantia,  2018,  Sistem Tanggung renteng Sebagai Strategi Pembiayaan dalam Meningkatkan  Kinerja  Bumdes yang  Bankable  Pada  Masyarakat Desa  -  UNEJ  e-Proceeding,  2018 - jurnal.unej.ac.id LJ  Basara, M  Amir,  S  Sartono,  2019. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap  Kinerja  Pegawai  Pada Perusahaan  Daerah  Air  Minum (PDAM)  Kota  Kendari. Journal
Publicuho, 2019 - ojs.uho.ac.id
Research/workingpapers/HelpingEmpat
hycare%20wilhelm%20bekkers% 20 -2006.pdf. (diakses tanggal 29
juni 2014).
S. Criana,2014. Makna Sistem Tanggung Renteng bagi Terjadinya  Perubahan  Perilaku Ekonomi Anggota Kelompok Pengusaha Pedagang Kecil (KPPK) di Koperasi Wanita Serba Usaha  “Setia  Budi  Wanita”  Jawa Timur, journal.um.ac.id S Hardininggar, P HANDOYO, 2018,
Pemanfaatan Modal social pada koperasi tanggung renteng koperasi Setia Bhakti Wanita Surabaya- jurnalmahasiswa.unesa.ac.id
YS  Rahayu,  2009, Penerapan  Sistem Tanggung  Renteng pada Koperasi Wanita Serba  Usaha  “Setia  Budi Wanita” Malang, - IQTISHODUNA, 2009 - ejournal.uin-malang.ac.id https://keuangan.kontan.co.id/news/juml ah-koperasi-aktif-perempuan- indonesia-capai-13000-unit http://indonews.id/artikel/11319/Sri- Mulyani-Bangga-dengan-Sikap- Ibu-ibu-di-Program-Mekaar-
PNM/ https://www.zonareferensi.com/pengerti an-koperasi/ Helping, empathy, princple of care.
http://www.philantrphy.jupuj.edu/