Pengaruh  kemudahan  penggunaan,  kepercayaan konsumen  &  kreativitas  iklan  terhadap  minat beli konsumen online-shop
Khusnul Khotimah *
Fakultas Bisnis, Institut Teknologi dan Bisnis Kalbis, Jakarta, Indonesia

## Febriansyah
Fakultas Bisnis, Institut Teknologi dan Bisnis Kalbis, Jakarta, Indonesia

## Abstract
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  ease  of  use,  consumer  trust  and advertising  creativity  on  consumer  buying  interest  in  online  buying  and selling  sites,  Bukalapak.com.  This  study  uses  a  quantitative  approach  by conducting  surveys  and  tests  on  115  respondents.  In  the  data  analysis technique  used  is multiple linear  regression  analysis.  The  testing  technique using the help of the SPSS 22 system. The results of hypothesis testing (t test) which shows that the variables of consumer trust and advertising creativity have  a  significant  effect  on  the  performance  variable.  But  the  ease  of  use variable  has  no  significant  effect  on  performance  variables.  The  conclusion of this study is that consumer trust  and advertising creativity  are the most dominant variables for buying interest.

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  kemudahan penggunaan,  kepercayaan  konsumen  dan  kreativitas  iklan  terhadap  minat beli  konsumen  di  situs  jual  beli  online  Bukalapak.com.  Penelitian  ini menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  melakukan  survey  dan pengujian  kepada  115  responden.  Dalam  teknik  analisis  data  yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Teknik pengujian dengan mengunakan  bantuan  sistem  SPSS  22.  Hasil  uji  hipotesis  (uji  t)  yang menunjukkan bahwa variabel  kepercayaan konsumen dan kreativitas iklan berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel  kinerja.  Namun  variabel kemudahan  penggunaan  berpengaruh  tidak  signifikan  terhadap  variabel kinerja. Kesimpulan  dari  penelitian  ini  adalah  kepercayaan  konsumen  dan kreativitas iklan merupakan variabel yang paling dominan atas minat beli.
* Email korespondensi: khusnulkh3107@gmail.com
Pedoman    Sitasi:    Khotimah,  K.,  dan  Febriansyah.  (2018).  Pengaruh kemudahan  penggunaan,  kepercayaan  konsumen  dan  kreativitas  iklan terhadap  minat  beli  konsumen  online-shop.  Jurnal  Manajemen  Strategi dan Aplikasi Bisnis, 1(1), 19 - 26

## JMSAB

## Paper type
Research paper
Keywords: Ease of use, consumer trust, creativity of advertising, purchase intention
Received: 18 November 2018 Accepted: 1 December 2018 Online: 31 December 2018
Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis, Vol 1, No.1, Desember 2018, pp.19-26 eISSN 2655-237X

## Published by LPMP Imperium
Journal homepage: https://ejournal.imperiuminstitute.org/index.php/JMSAB
Khotimah & Febriansyah, pengaruh kemudahan penggunaan, kepercayaan konsumen...

## Pendahuluan
Di  era  globalisasi  seperti  sekarang  ini,  teknologi  sangat  erat  kaitannya  dengan  internet.  Menurut Strauss, El-Ansary, dan Frost (2003: 8) internet adalah seluruh jaringan yang saling terhubung satu sama  lain.  Beberapa  komputer-komputer  dalam  jaringan  ini  menyimpan  file,  seperti  halaman  web, yang dapat diakses oleh seluruh jaringan komputer. Pendapat ini sejalan dengan Laudon dan Traver (2012:  60)  yang  mengartikan  internet  adalah  jaringan-jaringan  komputer  di  seluruh  dunia  yang dibangun berdasarkan standar umum.
Pengguna internet Indonesia hingga Juni 2016  mencapai 88  juta jiwa  dari  dari total  populasi 258 juta jiwa, dengan penestrasi terhadap populasi sekitar 34 persen. Total pengguna internet di Asia mencapai  1,7  miliar  dari  total  populasi  4,1  miliar  jiwa.  Sekitar  721  juta  pengguna  internet  berasal dari Cina atau 40 persen, sementara dari Indonesia hanya mencapai 4,9 persen dari total pengguna internet di Asia. Besarnya populasi penduduk Cina dan India membuat  pengguna internet di kedua negara tersebut cukup tinggi.
Salah satu perkembangan  internet yang sangat  dimaksimalkan  potensinya  bisa kita lihat dari segi bisnis, di mana perkembangan sistem jual beli online tersebut pun sudah sangat pesat terjadi di Indonesia  secara  khusus.  Bahkan  sudah  banyak  perusahaan-perusahaan  yang  berskala  nasional maupun  swasta  yang  menerapkan  teknologi  informasi  tersebut  (Norhermaya,  2016:  1).  Jual  beli online  adalah  aktifitas  jual  beli  berupa  transaksi  penawaran  barang  oleh  penjual  dan  permintaan barang oleh pembeli secara online dengan memanfaatkan teknologi internet (Irwan, 2014: 8).
Berdasarkan  data  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia  (APJII),  perilaku  pengguna internet  Indonesia  yang  mengetahui    dan  menjadikan  internet  sebagai  tempat  menawarkan  atau mencari  barang  dan  jasa  sebesar  98,6%  atau  sebesar  130,8  juta  dan  63,5%  atau  sebesar  84,2  juta yang pernah bertransaksi online.
Di  Indonesia  sendiri  ada  banyak  situs  E-commerce  yang  menawarkan  produk  baik  barang maupun  jasa,  salah  satunya  adalah  Bukalapak.com.  Bukalapak.com  dimiliki  dan  dikelola  oleh  PT. Bukalapak. Bukalapak.com  berfokus pada tipe E-commerce C2C (Costumer to Customer). Sama halnya seperti  situs  jual  beli  online  lainnya  yang  berbasis  C2C,  Bukalapak.com  menyediakan  sarana penjualan dari konsumen ke konsumen dimanapun dan siapapun dapat membuka toko online untuk melayani  calon  pembeli  dari  seluruh  Indonesia.  Pengguna  perorangan  ataupun  perusahaan  dapat membeli dan menjual  produk, baik baru maupun bekas, seperti sepeda,  perlengkapan  bayi,  gadget, aksesoris gadget, komputer, perlengkapan rumah tangga, busana, elektronik dan lain-lain.
Sepanjang tahun 2017, Lazada dan Tokopedia berada di posisi pertama dan kedua sebagai E- commerce  paling  banyak  dicari.  Ini  terjadi  karena  banyak  factor  yaitu  Lazada  yang  di  tahun  ini mendapat peningkatan saham dari Alibaba dari 51% ke 83%, beserta beberapa event promosi yang cukup  rajin  yakni  promo  ulang  tahun  mereka,  single's  day  (11.11)  dan  kampanye  online  shopping revolution (12.12). Di sisi lain, Tokopedia juga memiliki momentum besar tahun ini yakni aliran dana segar dari Alibaba sebesar USD 1,1 miliar.  Di awal tahun 2017, selisih jumlah search interest antara Shopee  dan  Bukalapak.com  cukup  besar.  Namun  di  penghujung  tahun  ini,  Shopee  berhasil mengungguli Bukalapak.com.
Minat  beli  konsumen,  merupakan  salah  satu  bagian  dari  komponen  dalam  sikap  konsumen mengkonsumsi  suatu  produk.  Minat  yang  muncul  dalam  melakukan  pembelian  menciptakan  suatu motivasi  berada  dalam  pikiran  seseorang  dan  menjadi  suatu  kegiatan  yang  sangat  kuat  yang  pada akhirnya  ketika  seorang  konsumen  harus  memenuhi  kebutuhannya  akan  mengaktualisasikan  apa yang  ada  didalam  pikiran  tersebut.  Sebagaimana  yang  diungkapkan  Setiawati  (2015:  3)  jika seseorang mempunyai motivasi yang tinggi terhadap obyek tertentu, maka dia akan terdorong untuk berperilaku  menguasai  produk  tersebut.  Sebaliknya,  jika  motivasinya  rendah,  maka  dia  akan mencoba untuk menghindari obyek yang bersangkutan.
Menurut  Alwafi  dan  Magnadi  (2016)  kepercayaan  pembeli  terhadap  situs  jual  beli  online terletak pada popularitas situs tersebut, semakin popular situs tersebut pembeli akan merasa lebih

## Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis, 1(1), 1-8
Khotimah & Febriansyah, pengaruh kemudahan penggunaan, kepercayaan konsumen...
yakin  untuk  berbelanja  disana.  Karena  situs  jual  beli  online  bersifat  umum,  konsumen  terkadang tidak yakin terhadap penjual dan hasil dari transaksinya. Oleh karena itu, situs jual beli online harus bertindak  untuk  menghilangkan  ketidakyakinan  konsumen,  tindakan  ini  berupa  pemberian keamanan dan membangun kepercayaan melalui interaksi kepada konsumen.
Kreativitas iklan juga menumbuhkan minat beli konsumen terhadap produk yang ditawarkan (Adi, 2016: 4). Dalam penyampaian pesan, isi atau makna yang terkandung didalam iklan harus bisa membuat  konsumen  berfikir,  menafsirkan  dan  memahami  apa  yang  dimaksud  inti  dari  informasi yang disajikan. Jika sebuah produk sudah dimengerti oleh konsumen, secara otomatis isi atau makna dari  iklan  yang  disampaikan  menimbulkan  sebuah  respon  didalam  pikiran  konsumen  sehingga menimbulkan  minat  untuk  melakukan  pembelian.  Pesan  yang  dibuat  oleh  iklan  E-commerce  agar melekat  di  pikiran  para  konsumen  yang  melihatnya.  Sehingga  membuat  konsumen  semakin penasaran ingin berbelanja di situs jual beli online Bukalapak.com. Dengan adanya iklan yang kreatif, minat beli konsumen semakin besar sebelum benar-benar memutuskan untuk membeli produk atau jasa.
Dari  uraian  diatas,  maka  tujuan  dari  penelitian  adalah  untuk  mengetahui  dan  menganalisis kemudahan penggunaan, kepercayaan konsumen, kreativitas iklan berpengaruh terhadap minat beli konsumen secara bersamaan dan parsial di situs jual beli online Bukalapak.com.

## KAJIAN PUSTAKA

## Kemudahan Penggunaan
Kemudahan  penggunaan  didefinisikan  sebagai  suatu  tingkat  atau  keadaan  dimana  seseorang  yakin bahwa  dengan  menggunakan  sistem  tertentu  tidak  diperlukan  usaha  apapun  (free  of  effort)  atau teknologi tersebut dapat dengan mudah dipahami oleh pengguna (Davis dalam Andryanto, 2016: 26).

## Kepercayaan Konsumen
Kepercayaan konsumen  adalah  keyakinan seorang konsumen  bahwa orang lain  memiliki integritas dan  dapat  dipercaya,  serta  orang  yang  dipercayainya  akan  memenuhi  segala  kewajibannya  dalam melakukan transaksi sesuai dengan yang diharapkan (Nurrahmanto, 2017: 32).

## Kreativitas Iklan
Kreativitas iklan adalah how to say (bagaimana mengatakan) sebuah pesan periklanan atau cara yang dilakukan  untuk  mengkomunikasikan  pesan  iklan  what  to  say  (apa  yang  harus  dikatakan)  kepada audiens (Adi, 2016: 23).

## Minat Beli
Minat beli diperoleh melalui proses  belajar dan proses pemikiran yang membentuk persepsi. Minat beli menciptakan suatu motivasi terhadap pikiran konsumen, yang pada akhirnya ketika konsumen harus  memenuhi  kebutuhannya  maka  akan  mengaktualisasikan  apa  yang  ada  di  dalam  pikirannya. Minat beli berhubungan dengan perasaan dan emosi, bila seseorang senang dan puas dalam membeli suatu  produk  maka  hal  itu  akan  memperkuat  minat  belinya.  Menurut  Kinnear  dan  Taylor  dalam Andryanto  (2016:  21),  minat  beli  merupakan  tahap  kecenderungan  konsumen  untuk  bertindak sebelum keputusan membeli benar–benar dilaksanakan.
H 1 H 2 H 3 H 4

## Gambar 1. Model Kerangka Penelitian

## Hipotesis Penelitian
Berdasarkan tujuan dan model dari penelitian ini, maka hipotesis yang diajukan adalah: H 1 : Kemudahan penggunaan berpengaruh terhadap minat beli H 2 : Kepercayaan konsumen berpengaruh terhadap minat beli H 3 : Kreativitas Iklan berpengaruh terhadap minat beli H 4 :  Secara  bersama-sama  kemudahan  penggunaan,  kepercayaan  konsumen,  dan  kreativitas  iklan berpengaruh terhadap minat iklan

## METODE PENELITIAN

## Desain Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif,  yaitu  data  penelitian  berupa  angka-angka  dan analisis  menggunakan  statistik  (Sugiyono,  2012:23).  Penelitian  kuantitatif  menekankan  pada pengujian teori-teori melalui pengukuran variabel-variabel penelitian dengan angka dan melakukan analisis data dengan prosedur statistik (Indriantoro, 2012:12). Variabel yang diteliti dalam penelitian ini  yaitu  kemudahan  penggunaan,  kepercayaan  konsumen  dan  kreativitas  iklan  sebagai  variabel independen (variabel bebas) dan minat beli sebagai variabel dependen (variabel terikat).

## Populasi dan Sampel
Populasi  adalah  gabungan  seluruh  elemen  yang  memiliki  serangkaian  karakteristik  serupa  yang mencakup semesta untuk kepentingan riset  pemasaran (Malhotra, 2009).  Populasi yang digunakan pada  penelitian  ini  adalah  konsumen  Bukalapak.com  di  wilayah  Jakarta  yang  mengetahui,  pernah melihat iklan Bukalapak.com di televisi dan melakukan pembelian di situs jual beli online tersebut. Dalam  menentukan  jumlah  sampel,  penelitian  ini  menggunakan  teori  menurut  Malhotra  (2010), dimana  dijelaskan  jika  populasi  tidak  diketahui,  maka  sampel  dapat  diambil  dengan  menghitung jumlah  pertanyaan  (n)  dikali  lima.  Keseluruhan  pertanyaan  dalam  penelitian  ini  berjumlah  23 pertanyaan sehingga jika dikalikan  dengan lima maka sampel yang diperoleh  adalah sebanyak  115 sampel.

## Operasionalisasi variabel
Minat Beli Menurut  Ferdinand  (2006),  minat  beli  dapat  diidentifikasikan  melalui  dimensi-dimensi  sebagai berikut yaitu minat transaksional, minat referensial, minat preferensial dan minat eksploratif.

## Kemudahan Penggunaan
Venkatesh  dan  Davis  dalam  Andryanto  (2016:27)  membagi  dimensi  persepsi  kemudahan penggunaan menjadi Interaksi individu dengan sistem jelas dan mudah dimengerti, tidak dibutuhkan
Kemudahan
Penggunaan
Kepercayaan Konsumen
Kreativitas Iklan Minat Beli

## Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis, 1(1), 1-8
Khotimah & Febriansyah, pengaruh kemudahan penggunaan, kepercayaan konsumen...
banyak  usaha  untuk  berinteraksi  dengan  sistem  tersebut,  sistem  mudah  digunakan  dan  mudah mengoperasikan sistem sesuai dengan apa yang ingin individu kerjakan.
Kepercayaan Konsumen Menurut  Mayer  et  al  dalam  Andika  (2016:13-14)  persepsi  kepercayaan  dalam  transaksi  online didasarkan  pada  tiga  komponen,  yaitu  Ability  (kemampuan),  integrity  (integritas)  dan  benevolence (perbuatan baik).
Kreativitas Iklan Pengukuran kreativitas iklan menggunakan indikator yang diadopsi dari Handoko (2006:  30) yang meliputi original, tidak terduga dan mudah dipahami.

## Teknik Analisis
Teknik  analisis  untuk  model  penelitian  ini  adalah  dengan  pendekatan  statistik  melalui  analisis regresi  linier  berganda  dengan  pengolah  software  statistik  yaitu  SPSS  versi  22.  Menurut  Sunyoto (2011: 145) analisis regresi linier berganda dipakai untuk  mengetahui besarnya pengaruh variabel bebas  (Kemudahan  Penggunaan,  Kepercayaan  Konsumen,  Kreativitas  Iklan)  terhadap  variabel terikat (Minat Beli) dengan rumus regresi sebagai berikut, yaitu:
Y = bo+ b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3
Keterangan:
Y : Minat Beli bo : Konstanta b 1 , b 2 , b 3
: Koefisien Regresi X 1 : Kemudahan Penggunaan X 2 : Kepercayaan Konsumen
X 3
: Kreativitas Iklan

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis Regresi Berganda
Setelah melakukan uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heterokedastisitas) sehingga data tersebut layak dan memenuhi syarat untuk melakukan pengujian hipotesis pada model penelitian ini. Tujuan dari analisis regresi berganda yaitu untuk mengetahui pengaruh variabel bebas yaitu  Kemudahan  Penggunaan/KP  (X 1 ),  Kepercayaan  Konsumen/KK  (X 2 ),  Kreativitas  Iklan/KI  (X 3 ) terhadap variabel terikat yaitu Minat Beli (Y).
Tabel 1. Output Analisis Regresi Linier Berganda
Model Undstandardized Coeffecients Standardized Coefficients B Std. Error Beta t Sig. Konstant -0.435 1.278 -0.34 0.735 KP 0.144 0.074 0.177 1.939 0.055 KK 0.297 0.067 0.421 4.397 0.000 KI 0.186 0.066 0.261 2.803 0.006 Sumber: SPSS Versi 22
Khotimah & Febriansyah, pengaruh kemudahan penggunaan, kepercayaan konsumen...
Berdasarkan  hasil  Tabel  1  diatas,  maka  model  penelitian  yang  diajukan  dalam  persamaan  regresi linier berganda adalah sebagai berikut:
Minat Beli = -0,435 + 0,144 Kemudahan Penggunaan + 0,297 Kepercayaan Konsumen + 0,186 Kreativitas Iklan + e
Model persamaan regresi liner berganda diatas, dapat diuraikan bahwa nilai dari Konstanta sebesar - 0,435,  menyatakan  bahwa  minat  beli  sebesar  -0,435,  apabila  nilai  dari  masing-masing  variabel kemudahan  penggunaan,  kepercayaan  konsumen  dan  kreativitas  iklan  dianggap  konstan  atau bernilai nol.  Koefesien regresi untuk variabel kemudahan pelanggan (X1) sebesar 0,144 artinya jika variabel  independen  lain  nilainya  tetap  dan  kemudahan  penggunaan  mengalami  kenaikan  1  poin, maka variabel minat beli (Y) akan mengalami kenaikan sebesar Rp. 0.144.
Nilai  dari  koefisien  regresi  variabel  kepercayaan  konsumen  (X2)  sebesar  0,297  artinya  jika variabel  independen  lain  nilainya  tetap  dan  kepercayaan  konsumen  mengalami  kenaikan  1  poin, maka  variabel  minat  beli  (Y)  akan  mengalami  kenaikan  sebesar  Rp.  0.297.  Dan  koefisien  regresi variabel kreativitas iklan (X3) sebesar 0,186 artinya jika variabel independen lain nilainya tetap dan kreativitas iklan mengalami kenaikan 1 poin, maka variabel minat beli (Y) akan mengalami kenaikan sebesar Rp. 0.186.

## Uji Hipotesis
Uji Signifikan Parsial (Uji-T) Dalam  uji  hipotesis  parsial  (uji-t)  digunakan  untuk  mengetahui  ada  tidaknya  hubungan  atau pengaruh  yang  berarti  (signifikan)  antara  variabel  independen  (kemudahan  penggunaan, kepercayaan  konsumen  dan  kreativitas  iklan)  secara  parsial  terhadap  variabel  dependen  (minat beli). Disajikan pada tabel 2, hasil Uji-T dari model regresi dalam penelitian ini, sebagai berikut:
Tabel 2. Output Uji-T
Model t Sig. Konstant -0.34 0.735 KP 1.939 0.055 KK 4.397 0.000 KI 2.803 0.006 Sumber: SPSS Versi 22
Berdasarkan hasil Uji-T yang disajikan pada Tabel 2, dapat ditarik kesimpulan variabel kemudahan penggunaan  (KP)  dengan  nilai  t-hitung  adalah  1.939  yang  menunjukan  bahwa  t-hitung ≤  t -kritis  = 1,939 ≤  1,981.  Hasil  ini  mengindikasikan  bahwa  variabel  kemudahan  penggunaan  (X1)  tidak berpengaruh  terhadap  minat  beli  (Y),  sehingga  menolak  H 1 .  Nilai  variabel  kepercayaan  konsumen (X2)  dengan  t-hitung  sebesar  4,397  >  1,981,  maka  mengindikasikan  bahwa  variabel  kepercayaan konsumen  (X2) berpengaruh terhadap variabel minat beli (Y). Dengan demikian menerima H 2 . Dan variabel kreativitas iklan  (X3) yang membuktikkan nilai t-hitung adalah 2,803 > 1,981, menyatakan bahwa  variabel  kreativitas  iklan    (X3)  berpengaruh  terhadap  variabel  minat  beli  (Y),  sehingga menerima H 3 .

## Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis, 1(1), 1-8
Khotimah & Febriansyah, pengaruh kemudahan penggunaan, kepercayaan konsumen...
Uji Simultan (Uji-F )
Uji-F  digunakan  untuk  mengetahui  tingkat  signifikansi  pengaruh  dari  variabel  kemudahan penggunaan, kepercayan konsumen, dan kreativitas iklan secara bersama-sama (Simultan) terhadap minat beli. Berikut hasil uji-F yang disajikan pada Tabel 3 yaitu sebagai berikut :

## Tabel 3. Output Uji-F
Dari tabel 3 diatas bahwa hasil uji-f menunjukan nilai f-hitung ≥  f kritis = 57,183 > 2,686 dan tingkat signifikasi  0,000 ≥  0,05.  Hal  ini  menjelaskan  bahwa  Ho ditolak,  yang  mengartikan  bahwa  variabel kemudahan  penggunaan  (X1),  kepercayaan  konsumen  (X2)  dan  kreativitas  iklan  (X3)  sebagai variabel  independen  dengan  hasil  secara  bersamaan  memiliki  pengaruh  terhadap  variabel  terikat minat beli (Y).

## KESIMPULAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  dari  hasil  analisis  dan  pembahasan  maka  penelitian  ini  dapat  diperoleh  kesimpulan sebagai  berikut bahwa kemudahan penggunaan  (X1) positif tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap  minat  beli  (Y),  sedangkan  kepercayaan  konsumen  (X2)  dan    kreativitas  iklan  (X3) berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  variabel  minat  beli (Y). Temuan lainnya  bahwa secara bersama-sama  antara  kemudahan  penggunaan  (X1),  kepercayaan  konsumen  (X2)  dan  kreativitas iklan (X3) berpengaruh terhadap variabel minat beli (Y).

## Keterbasan dan Saran
Penelitian  ini  memiliki  keterbatasan  dari  sampel  penelitian,  yaitu  hanya  mengambil  dari  satu  jenis bisnis  on-line  yaitu  Bukalapak.com,  sehingga  hasil  penelitian  tidak  bisa  digeneralisasi  untuk  model penelitian ini. Keterbatasan lainnya yaitu tidak ada populasi dalam penelitian yang dijelaskan dengan spesifik.  Untuk  penelitian  mendatang,  objek  penelitian  ditambahkan  dan  populasi  penelitian  lebih diperjelas  untuk  pengambilan  sampel.  Riset  selanjutnya  disarankan  dapat  menggunakan  berbagai variasi  variabel  penelitian  terkait  dengan  faktor  determinan  dalam  minat  beli,  sehingga  temuan penelitian lebih dapat digeneralisasi dan lebih variatif kajiannya.

## REFERENSI
Adi,  P.  E.  (2016).  Pengaruh  Kreativitas  Iklan,  Unsur    Humor,  dan  Kualitas  Pesan  Iklan  Terhadap Efektivitas  Iklan  Televisi  Aqua  “Versi  Ada  Aqua.  Skripsi  Sarjana  Ekonomi  Universitas  Negeri Yogyakarta. Yogyakarta.
Alwafi  &  Magnadi.  (2016).  Pengaruh  Persepsi  Keamanan,  Kemudahan  Bertransaksi,  Kepercayaan Terhadap Toko dan  Pengalaman Berbelanja Terhadap Minat  Beli Secara Online Pada  Situs  Jual Beli Tokopedia.com. Diponegoro Journal Of Management, Vol. 5, No. 2, Hal 2.
Andika,  B.  (2016).  Analisis  Website    Quality,  Trust  dan  Loyalty  Pelanggan  Lazada  (Studi  pada Masyarakat  Kota  Yogyakarta).  Skripsi  Sarjana  Ekonomi  Universitas  Negeri  Yogyakarta. Yogyakarta.
ANOVAa Model F Sig. 1  Regression 57.183 .000b
a. Dependen Variabel: MB
b. Predictors: (Constant), KI, KP, KK Sumber: SPSS Versi 22
Khotimah & Febriansyah, pengaruh kemudahan penggunaan, kepercayaan konsumen...
Andryanto,  R.  (2016).  Pengaruh  Kepercayaan,  Persepsi  Manfaat  dan  Persepsi  Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Beli di Toko Online (Studi Empiris yang Dilakukan Pada OLX.co.id di Yogyakarta). Skripsi Sarjana Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta. Yogyakarta.
Ferdinand. (2006). Pengembangan Minat Beli Merek Ekstensi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Indriantoro, N. & Supomo, B. (2012). Metodologi Penelitian Bisnis  Untuk Akuntansi Dan manajemen. Yogyakarta: BPFE Yogyakarta.
Laudon, C. K., dan Traver, C. G. (2012). E-commerce 2012. Eighth Edition. USA: Pearson Prentice Hall. Malhotra, N. K. (2009). Riset Pemasaran Pendekatan Terapan. Edisi Keempat. Jakarta: Indeks. Malhotra, N. K. (2010). Riset Pemasaran (Marketing Research). Edisi Keempat Jilid Satu. Jakarta: PT.
Indeks.
Norhermaya,  A.  Y  (2016).  Pengaruh  Kepuasan  Pelanggan  Terhadap  Kepercayaan  dan  Loyalitas Pelanggan Untuk Meningkatkan Minat Beli Ulang (Studi Kasus Online Store Lazada.co.id). Skripsi Sarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Diponegoro. Semarang.
Nurrahmanto, A. P. (2015). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kenikmatan Berbelanja, Pengalaman Berbelanja dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Konsumen di Situs Jual Beli Online Bukalapak.com. Skripsi Sarjana Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponergoro. Semarang.
Setiawati, M. (2015). Pengaruh Media Sosial Terhadap Minat Beli Konsumen Studi Kasus Mahasiswa Manajemen Universitas Pasir Pengaraian. Skripsi Sarjana Ekonomi Universitas Pasir Pengaraian. Riau.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Metode). Bandung: Alfabeta. Sunyoto, D. (2011). Metodologi Penelitian Ekonomi. Yogyakarta: CAPS.

## PROFIL PENULIS
Khusnul  Khotimah  adalah  dosen  prodi  manajemen,  Fakultas  Bisnis  Institut  Teknologi  dan  Bisnis Kalbis. Email korespondesi adalah khusnulkh3107@gmail.com
Febryansyah  adalah  dosen  prodi  manajemen,  Fakultas  Bisnis  Institut  Teknologi  dan  Bisnis  Kalbis. Email korespondesi adalah febriansyah@kalbis.ac.id