## PERENCANAAN SKEMA SISTEM INFORMASI UNTUK AKTIVITAS MANAJEMEN

## Mahir Pradana
Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom Jalan Terusan Buah Batu Bandung, 40257 E-mail: mahirpradana@telkomuniversity.ac.id , mahir.pradana@gmail.com

## ABSTRAK
Mahir  Pradana; Perolehan  dan  pencarian  informasi  sebanyak  mungkin  sangat  diperlukan untuk mencapai hasil yang maksimal dalam suatu proses manajemen. Informasi juga diperlukan sebagai  sumber  evaluasi  terhadap  perkembangan  suatu  organisasi.  institusi,  perusahaan,  dan departemen.  Maka,  proses  manajemen  tidak  terlepas  dari  penggunaan  sistem  informasi,  yaitu sekumpulan  komponen  yang  saling  berhubungan,  mengumpulkan,  memperoses  menyimpan, dan  mendistribusikan  informasi  untuk  menunjang  pengambilan  keputusan  dan  pengawasan dalam  suatu  organisasi.  Artikel  ini  mengkaji  teori-teori  sistem  informasi  manajemen  untuk digunakan sebagai acuan di ranah sistem informasi manajemen .

## ABSTRACT
Mahir  Pradana; The search for as much information as possible is needed to achieve maximum results  in  a  management  process.  Information  is  also  needed  as  a  source  of  evaluation  of  the development of an organization, institutions, companies, and departments. Thus, the management process is inseparable from the use of information systems, which is a set of components that are interconnected,  collect,  process  the  store,  and  distribute  information  to  support  decision-making and  control  in  an  organization.  This  article  examines  the  theories  of  management  information system to be used as a reference in the domain of management information systems.
Keywords:  Management  Information  Systems,  Use  Of  Information  Systems,  The  Value  Of Information Technology.

## PENDAHULUAN
Dewasa ini, proses manajemen tidak terlepas dari penggunaan system informasi. Sistem informasi  ( information  system )  secara  teknis  dapat  didefinisikan  sebagai  sekumpulan komponen yang saling berhubungan, mengumpulkan (mendapatkan), memperoses menyimpan, dan  mendistribusikan  informasi  untuk  menunjang  pengambilan  keputusan  dan  pengawasan dalam  suatu  organisasi.  Selain  mununjang  proses  pengambilan  keputusan,  koordinasi,  dan pengawasan,  sistem  informasi  juga  dapat  membantu  manajer  dan  karyawan  menganalisis permasalahan,  mengembangkan  hal-hal  yang  rumit,  dan  menciptakan  produk  baru  (Laudon, 2008).
Dengan  cara  ini  proses  jual  beli  atau  pertukaran  produk,  jasa  dan  informasi  melalui komputer memanfaatkan jaringan komputer termasuk internet (Turban et al., 2006).
Artikel  ini  bertujuan  untuk  mengkaji  teori-teori  sistem  informasi  manajemen  atau system informasi bisnis. Caranya dengan mengkaji teori-teori yang dikumpulkan dari berbagai penelitian  sebelumnya.  Tujuan  akhir  dari  pembahasan  ini  adalah  agar  tulisan  ini  dapat digunakan  sebagai  acuan  untuk  penelitian-penelitian  selanjutnya  di  ranah  sistem  informasi manajemen .

## Ruang Lingkup Tulisan
Tulisan  ini  dikhususkan  sebagai  pembahasan  konseptual,  di  mana  penulis  mengkaji teori-teori  yang  dikumpulkan  dari  berbagai  penelitian  sebelumnya,  sesuai  dengan  teori-teori bisnis  dan  sistem  informasi.  Diharapkan  tulisan  ini  apat  menjadi  landasan  bagi  penelitian-
penelitian selanjutnya, baik pengkajian secara empiris, deskriptif maupun konseptual.

## Bahasan Utama
Secara  umum,  sistem  dapat  diartikan  sebagai  sekumpulan  elemen  yang  saling  terkait atau  terpadu  yang  dimaksudkan  untuk  mencapai  suatu  tujuan.  Sebagai  gambaran,  jika  dalam sebuah  sistem  terdapat  elemen  yang  tidak memberikan  manfaat  dalam mencapai  tujuan  yang sama,  maka  elemen  tersebut  dapat  dipastikan  bukanlah  bagian  dari  sistem.  Sedangkan  untuk informasi adalah hasil dari pengolahan data yang memberikan arti dan manfaat.
Menurut  Susanto  (2009),  sistem  informasi  diartikan  sebagai  kumpulan  dari  subsistem apapun baik fisik ataupun non fisik yang saling berhubungan satu sama lain dan bekerja sama secara  harmonis  untuk  mencapai  satu  tujuan  yaitu  mengolah  data  menjadi  informasi  yang berarti dan berguna.
Sedangkan menurut Laudon (2009) sistem informasi adalah komponen-komponen yang saling berhubungan dan bekerja sama  untuk  mengumpulkan  memproses,  menyimpan, dan menyebarkan informasi  untuk  mendukung  pengambilan  keputusan,  pengendalian, koordinasi, dan untuk memberikan gambaran aktivitas didalam perusahaan.”
Menurut  Mulyanto  (2009)  sistem  informasi  adalah  suatu  komponen  yang  terdiri  dari manusia, teknologi informasi, dan prosedur kerja yang memproses, menyimpan, menganalisis, dan menyebarkan informasi untuk mencapai tujuan perusahaan.

## Gambar 1. Skema Sistem Informasi
Sumber : Agus Mulyanto (2009:3)
1. Masukan  (input)  adalah  segala  sesuatu  yang  masuk  dan  menjadi  bahan  yang  diproses. Masukan dalam hal ini berupa data mentah ( raw data ).
2. Proses  merupakan  bagian  yang  melakukan  perubahan  atau  transformasi  dari  masukan menjadi keluaran yang berguna dan lebih bernilai, dalam hal iniberupa informasi.
3. Keluaran  (output)  merupakan  hasil  temuan/olahan  dari  proses.  Pada  sebuah  Sistem Informasi, keluaran bisa berupa suatu informasi, saran, laporan,  dan lain sebagainya. Adapun  definisi-definisi  yang  dikemukan  para  ahli  tentang  sistem  informasi  adalah sebagai berikut :

## Tabel 1. Definisi Menurut Para Ahli Sistem Informasi
Peneliti Definisi Sistem Informasi Hall (2003) Sistem informasi adalah sebuah rangkaian prosedur formal dimana data dikelompokan diproses menjadi informasi dan didistribusikan kepada pemakai. Wilkinson (2003) Sistem informasi adalah kerangka kerja yang mengkoordinasikan sumber daya (manusia, komputer) untuk mengubah masukan ( input ) menjadi keluaran (informasi), guna mencapai sasaran-sasaran perusahaan.

## Tujuan Sistem Informasi
Dalam bentuk yang lebih kompleks, sistem informasi melibatkan banyak pemakai dan memerlukan  sarana  jaringan  yang  memungkinkan  pemakai  yang  tersebar  di  berbagai  tempat yang berjauhan dapat berbagi informasi. Menurut Turban, McLean, dan Wetherbe dalam Kadir (2003) Sistem infromasi memiliki beberapa tujuan utama, yaitu :
a. Peningkatan produktivitas
b. Pengurangan biaya
c. Peningkatan pengambilan keputusan
d. Peningkatan layanan ke pelanggan
e. Peningkatan strategi-strategi baru.
Sedangkan  menurut  Kroenke  dalam  buku  Abdul  Kadir  (2003:5)  menyatakan  bahwa sistem  informasi  memberikan  nilai  tambah  terhadap  proses,  produksi,  kualitas,  manajemen, pengambilan keputusan, dan pemecahan masalah serta keunggulan kompetitif yang tentu saja sangat berguna bagi kegiatan bisnis.
Pada dasarnya tujuan sistem informasi memiliki tujuan yang sama yaitu usaha menuju keunggulan kompetitif.

## Arsitektur Sistem Informasi
Menurut Turban, McLean, Wetherbe dalam Kadir (2003) mengatakan arsitektur sistem informasi adalah suatu pemetaan atau rencana kebutuhan-kebutuhan informasi di dalam suatu organisasi. Arsitektur ini berguna sebagai penuntun bagi operasi sekarang atau menjadi cetak- biru  ( blueprint )  untuk  arahan  di  masa  mendatang.  Tujuan  dari  arsitektur  sistem  informasi adalah  agar  bagian  teknologi  informasi  memenuhi  kebutuhan-kebutuhan  bisnis  strategi organisasi.
Arsitektur  sistem  informasi  menggunakan  arsitektur  teknologi  yang  dapat  dibedakan menjadi tiga macam, yaitu tersentralisasi, desentralisasi dan client / server .
a. Arsitektur Tersentralisasi
Arsitektur tersentralisasi (terpusat) adalah pemrosesan data yang terpusat. Semua proses data  dilakukan  oleh  komputer  yang  ditempatkan  didalam  suatu  lokasi  yang  ditujukan untuk  melayani  semua  pemakai  dalam  organisasi.  Arsitektur  tersentralisasi  ini menggunakan mainframe sebagai  aktor  utama. Mainframe adalah  komputer  yang berukuran besar, dengan ribuan terminal untuk mengaskses data dengan tanggapan yang sangat cepat, dan melibatkan jutaan transaksi.
b. Arsitektur Desentralisasi Arsitektur desentralisasi (tersebar) adalah pemrosesan data yang tersebar atau distribusi. Sistem  pemrosesan  data  terdistribusi  ini  terdiri  atas  sejumlah  komputer  yang  tersebar pada  berbagai  lokasi  yang  dihubungkan  dengan  sarana  telekomunikasi  dengan  masing- masing komputer mampu melakukan pemrosesan yang serupa secara mandiri tetapi bisa saling berinteraksi dalam pertukaran data. Model sistem ini menggunakan arsitektur peer- to-peer .
c. Arsitektur Client / Sever
Pada arsitektur ini, ada bagian yang disebut client adalah sembarangan sistem atau proses yang melakukan sesuatu permintaan data atau layanan ke server . Server adalah sistem atau proses yang menyediakan data atau layanan yang diminta oleh client . Model arsitektur ini banyak  diterapkan  pada  sebuah  organisasi  karena  memliki  keuntungan  yaitu menggunakan perangkat lunak campuran dan tidak perlu migrasi sistem.

## Komponen Sistem Informasi
Dimensi  sistem  informasi  dibagi  menjadi  empat  bagian,  yaitu  aktifitas  manajemen, kualitas informasi, struktur keputusan dan aplikasi sistem informasi. Keempat dimensi tersebut memiliki beberapa defisini serta klasifikasi masing-masing, berikut definisi serta klasifikasi dari setiap dimensi.
1. Aktifitas Manajemen
Sistem  informasi  terkadang  diklasifikasikan  berdasarkan  aktifitas  yang  didukungnya. Berdasarkan  hal  ini,  terdapat  pengelompokan  pada  level  manajemen.  Menurut  Ebert  dan Griffin  dalam  Kadir  (131),  pengelompokannya  mencakupsistem  informasi  pengetahuan, sistem informasi operasional, sistem informasi taktis, sistem informasi strategis.
2. Kualitas Informasi
Istilah kualitas informasi ( quality of information ) terkadang juga dipakai untuk menyatukan informasi yang baik. Menurut Burch dan Grudnitski dalam Kadir (2003), kualitas informasi dapat  diartikan  sebagai  pilar-pilar  dalam  bangunan  dan  menentukan  baik  tidaknya pengambilan keputusan. Kualitas informasi dapat dilihat berdasarkan relevansi, ketepatan waktu, dan keakurasian.
3. Struktur Keputusan
Menurut  Simon  dalam  Susanto  (2009:250)  bahwa  suatu  keputusan  meurupakan  bagian dari  suatu  rangkaian  proses  pengambilan  keputusan.  Ada  keputusan  terstruktur  dan  ada yang  tidak  terstruktur.  Keputusan  tersruktur  berasal  dari  permasalahan  dan  kejadian- kejadian  yang  terstruktur.  Permasalahan  atau  keputusan  bisa  distrukturisasi  karena sifatnya  rutin  sehingga  bisa  ditentukan  sebelumnya.  Keputusan  tidak  terstruktur  berasal dari  permasalahan  yang  sifatnya  tidak  bisa  di  prediksi  karena  tidak  jelas  rutinitasnya, sehingga seolah-olah baru atau mungkin memang benar baru atau bisa juga karena begitu pentingnya  sehingga  memerlukan  perlakuan  yang  sangat  khusus  beda  dari  umumnya. Menurut Gorry dan Scott Morton Susanto (2009) Konsep struktur keputusan berdasarkan dari struktur masalahnya, dari masalah terstruktur, tidak terstruktur dan semi struktur.
4. Aplikasi Sistem Informasi
Menurut Alter dalam Kadir (2003: 109) Aplikasi sistem informasi adalah sistem pakar yang pada  dasarnya  juga  merupakan  sistem  yang  cerdas,  meskipun  dalam  lingkup  yang  lebih khusus serta mengelompokan sistem informasi menjadi beberapa bagian seperti berikut:
a. Sistem Pemrosesan Transaksi ( Transaction Processing System / TPS)
b. Sistem Informasi Manajemen ( Management Information System / MIS)
c. Sistem Operasi Perkantoran ( Office Automation System / OAS)
d. Sistem Pendukung Keputusan ( Decision Support System / DSS)
e. Sistem Informasi Eksekutif ( Executive Information System / EIS)
f. Sistem Pendukung Kelompok ( Group Support System / GSS)
g. Sistem Pendukung Cerdas ( Intelligent Support System / ISS)
h. Sistem Informasi Geografis ( Geographics Information System / GIS)
i. Sistem Informasi ERP ( Enterprise Resource Planning / ERP)

## Karakteristik Sistem Informasi
Menurut Jogiyanto dalam Ariansyah (2013), karakteristik sistem informasi adalah suatu sifat-sifat atau  karakteristik   tertentu  yang  mempunyai  komponen-komponen,  batasan, lingkungan  luar  sistem  informasi,  penghubung,  masukan,  keluaran,  pengolahan  dan  sasaran atau tujuan.
1. Komponen Sistem Informasi
Suatu  sistem  informasi  terdiri  dari  sejumlah  komponen  yang  saling  berinteraksi,  yang artinya saling bekerja sama membentuk suatu kesatuan.
2. Batasan
Batasan merupakan daerah yang membatasi suatu sistem dengan sistem yang lainnya atau dengan lingkungan luarnya.
3. Keluaran
Keluaran  adalah  hasil  dari  pemrosesan  dan  diklasifikasikan  menjadi  keluaran  yang berguna.
4. Lingkungan Luar Sistem Informasi
Lingkungan  suatu  sistem  informasi  adalah  batas  dari  sistem  yang  mempengaruhi  operasi sistem  informasi.  Lingkungan  luar  sistem  dapat  bersifat  menguntungkan  dan  dapat  juga bersifat merugikan sistem informasi tersebut.
5. Penghubung
Penghubung  merupakan  median  penghubung  antara  satu  subsistem  dengan  subsistem yang  lainnya.  Penghubung  ini  merupakan  sumber-sumber  daya  yang  mengalir  dari  satu subsistem ke susbsistem lainnya.
6. Masukan
Masukan adalah segala sesuatu yang masuk kedalam sistem dan selanjutnya menjadi bahan untuk di proses. Masukan dapat berupa hal-hal berwujud maupun tidak berwujud.
7. Pengolahan
Pengolahan  merupakan  bagian  yang  melakukan  perubahan  atau  transformasi  dari masukan menjadi keluaran yang berguna.
8. Sasaran / Tujuan
Suatu sistem informasi pasti mempunyai tujuan atau sasaran. Sasaran dari sistem informasi sangat menentukan masukan yang dibutuhkahn sistem dan keluaran yang akan dihasilkan sistem.

## Jenis – Jenis Sistem Informasi
Menurut  Kadir  (2003),  ada  berbagai  cara  untuk  mengkelompokan  sistem  informasi. Pada umumnya jenis-jenis sistem informasi antara lain adalah sebagai berikut :
a. Sistem informasi menurut tingkatan organisasi.
b. Sistem informasi menurut area fungsional
c. Sistem informasi dukungan
d. Sistem informasi menurut arsitektur
Sistem informasi menurut tingkatan organisasi dikelompokan menjadi 3, yaitu:
1. Sistem Informasi Departemen Sistem  informasi  departemen  adalah  sistem  informasi  yang  hanya  digunakan  dalam sebuah departemen. Seperti departemen sumber daya manusia.
2. Sistem Informasi Perusahaan Sistem  informasi  perusahaan  merupakan  sistem  informasi  yang  tidak  terletak  pada masing-masing departemen, melainkan berupa sistem terpadu yang dapat dipakai oleh sejumlah departemen secara bersama-sama.
3. Sistem Informasi Antar Organisasi
Sistem  informasi  antar  organisasi  merupakan  jenis  sistem  informasi  yang menghubungkan dua organisasi atau lebih.
Sistem  informasi  fungsional  adalah  sistem  informasi  yang  ditunjukan  untuk memberikan  informasi  bagi  kelompok  orang  yang  berada  pada  bagian  tertentu  dalam perusahaan. Beberapa sistem informasi fungsional yang umum adalah sebagai berikut :
a. Sistem informasi akuntansi.
b. Sistem informasi keuangan.
c. Sistem informasi manufaktur
d. Sistem informasi pemasaran.
e. Sistem informasi sumber daya manusia
Sistem  informasi  dukungan  adalah  mengelompokan  beberapa  sistem  informasi  atau sistem pakar pada dasarnya juga merupakan sistem yang cerdas, meskipun dalam lingkup yang lebih khusus.
Sistem  informasi  menurut  arsitektur  adalah  sistem  informasi  yang  memiliki kecenderungan  berbasis mainframe, komputer  tunggal,  dan  memiliki  sistem  tersebar  atau sistem komputasi jaringan.

## Perancangan Sistem Informasi Untuk Keperluan Manajemen atau Bisnis:
Laudon  mengemukakan  bahwa  untuk  merancang  sistem  informasi  manajemen,  dipergunakan pendekatan  siklus  hidup  sistem  (System  Development  Life-Cycle).  Tahap-tahap  siklus  hidup system antara lain:
1.  Analisa Kebutuhan
Analisa Kebutuhan merupakan tahap pertama yang menjadi dasar proses pembuatan sistem selanjutnya.
2.  Desain Sistem Desain Sistem merupakan tahap penyusunan proses, data, aliran proses dan hubungan antar data yang optimal untuk menjalankan proses bisnis dan memenuhi kebutuhan sesuai dengan hasil temuan proses Analisa Kebutuhan.
3.  Implementasi Sistem Dalam Implementasi Sistem, desain-desain Sistem yang telah dibuat pada tahap sebelumnya diimplementasikan  atau  diterjemahkan  menjadi  bentuk  perintah-perintah  yang  dimengerti komputer dengan mempergunakan bahasa pemrograman.
4.  Pengujian Sistem ( Testing )
Pengujian Sistem dilakukan untuk review dan memastikan bahwa sistem Yang dibuat telah sesuai  dengan  desainnya  dan  semua  fungsi  dapat  dipergunakan  dengan  baik  tanpa  ada kesalahan.
5.  Perawatan Sistem ( Maintenance )
Perawatan  Sistem  merupakan  tahap  merawat  Sistem  yang  telah  dibuat  agar  sistem  dapat berjalan dengan baik dan data dapat tersimpan dengan aman.

## KESIMPULAN
Sistem  informasi  memberikan  nilai  tambah  terhadap  proses,  produksi,  kualitas, manajemen,  pengambilan  keputusan,  dan  pemecahan  masalah  serta  keunggulan  kompetitif yang  tentu  saja  sangat  berguna  bagi  kegiatan  bisnis.  Pada  dasarnya  tujuan  sistem  informasi memiliki  tujuan  yang  sama  yaitu  usaha  menuju  keunggulan  kompetitif.  menurut  tingkatan organisasi  dikelompokan  menjadi  3,  yaitu  Sistem  Informasi  Departemen,  Sistem  Informasi Perusahaan dan Sistem Informasi Antar Organisasi.
Penelitian  ini  memberi  gambaran  konseptual  mengenai  jenis-jenis  sistem  informasi. Untuk  penelitian  selanjutnya,  perlu  adanya  pengujian  secara  empiris  baik  secara  kualitatif maupun  kuantitatif,  sehingga  ditemukan  informasi  seperti  jenis-jenis  sistem  apa  yang  paling efektif  digunakan  dalam  berbisnis,  atau  tipe  seperti  apa  yang  paling  banyak  digunakan  di Indonesia.

## DAFTAR PUSTAKA
Ariansyah,  Rozak  (2013): Web-Based  Information  System  Design  on  Anik  Cake  and  Catering , STMIK Amikom, 2013.
Mark  L.  Lengnick-Hall,  Cynthia  A.  Lengnick-Hall,  and  Abdinnour-Helm,  Sue,    " Pre- implementation  attitudes  and  organizational  readiness  for  implementing  an  enterprise resource  planning  system ." European  journal  of  operational  research  146.2  (2003): 258-273.
Kadir, Abdul. " Pengertian Sistem dan Informasi ." Yogyakarta: Andi (2003).
Laudon,  Ken, and  Jane  Laudon  (2009): Management Information Systems: International Edition, 11/E . Pearson Higher Education, 2009.
Mulyanto, Agus. " Konsep dan Aplikasi Sistem Informasi ." (2009). Pustaka Pelajar, Yogyakarta.
Susanto,
Azhar. " Sistem Informasi Akuntansi (Struktur-Pengendalian Resiko
Pengembangan )." Bandung. Lingga Jaya (2008).
Turban,  Efrain,  et  al.  (2006)  " E-commerce: A managerial perspective ." Low Price Edition :  180- 183.
Wilkinson, David, et al. " Motivations for academic Web site interlinking: Evidence for the Web as a novel  source  of  information  on  informal  scholarly  communication ." Journal  of information science 29.1 (2003): 49-56.
www.wikipedia.org