Jurnal Ilmu Teknik dan Komputer Vol. 6 No. 2 Juli 2022 ISSN 2548-740X E-ISSN 2621-1491

## Analisis Website Pedulilindungi Menggunakan Pengujian SUS (System Usability Scale)
Rasmila, Dandy, Rahmatin Nufus * , Raisya Aqilla Putri Tamimi
Teknik Informatika, Ilmu Komputer, Universitas Bina Darma Jl. Jenderal Ahmad Yani No.3, 9/10 Ulu, Kecamatan Seberang Ulu I, Kota Palembang, Sumatera Selatan 30111 Rasmila@binadarma.ac.id, Dandy100402@gmail.com, Nufuss46matin@gmail.com, Raisyaaqilla2512@gmail.com

## ABSTRACT
Covid 19 adalah sebuah virus yang menjadi pandemi di 2 tahun belakangan. Penyakit yang disebabkan oleh virus dari golongan coronavirus, yaitu SARS-COV-2 ini memang senter diperbincangkan sejak akhir 2019. Meskipun  sekarang penyakit  menular  antaramanusia  ini  telah  mengalami  penurunan  namun  tetap  saja  masih  harus  tetap  waspada. Perilisan website PeduliLindungi menjadi salah satu upaya pemerintah untuk menurukan tingkat penyebaran Covid 19 di  Indonesia.    Pengujian  System  Usabily  (SUS)  akan  dilakukan  pada  website  PeduliLindungi  untuk  mengetahui seberapa  layak  aplikasi  tersebut  pada  masyarakat.  Pengujian  akan  dilakukan  menggunakan  metodelogi  penelitian waterfall dengan survey kepada masyarakat secara acak, pertanyaan diberikan secara online melalui google form dan dibagikan melalui media online pada siswa, mahasiswa, dan para pekerja. Survey dilakukan dalam 1 hari dan didapat 20 orang responden, pengujian System Usability Scale (SUS) pada website PeduliLindungi ini didapatkannya nilai yang cukup memuaskan namun tidak sebagus yang dibayangkan. Penelitian SUS ini diharapkan dapat menjadi penambah wawasan serta acuan dalam penelitian serupa hingga diketahui bahwa website tersebut masih harus diperbaiki.
Kata Kunci:  covid19, website, system usability scale, waterfall

## PENDAHULUAN
Corona disease 2019 atau yang kini disingkat sebagai Covid  19  mungkin  tak  asing  lagi  di  telinga  masyarakat. Penyakit  yang  disebabkan  oleh  virus  dari  golongan coronavirus,  yaitu  SARS-COV-2  ini  memang  senter diperbincangkan  sejak  akhir  2019.  Meskipun  penyakit menular  antarmanusia  ini  telah  mengalami  penurunan namun  tetap  saja  masih  harus  tetap  selalu  diwaspadai sebab angka kasus penyakit ini memang tak terduga, dapat naik dan turun secara drastis.
Sayangnya,  kenyataan  bahwa  pandemic  Covid  19  ini telah  memberikan  dampak  buruk  bagi  masyarakat,  tak sedikit masyarakat yang malah menyepelehkan permasalahan  ini.  Masyarakat  yang  mulai  berpikir konspirasi  besar  dibalik  pandemic  ini  membuat  mereka pada  akhirnya  meninggikan  ego  masing-masing.  Alhasil tak  sedikit  masyarakat  yang  mengabaikan  protocol kesehatan  yang  malah  mempercepat  penyebaran  Covid- 19.
Segala  upaya  pun  telah  pemerintah  lakukan  untuk meredam angka peningkatan kasus penyebaran Covid 19. Sosialisasi  pun  tak  henti-hentinya  pemerintah  suarakan mulai  dari  sosialisasi  ke  sekolah-sekolah  hingga
pemasangan  spanduk-spanduk yang  menjelaskan  tentang protocol kesehatan.
Tak  hanya  sebatas  sosialisasi  protocol  kesehatan, vaksinasi pun dilakukan. Vaksinasi Covid 19 pun pertama kali  dimulai  pada  hari  Rabu,  13  Januari  2021  oleh pemerintah di Istana Negara. Presdien Joko Widodo pun menjadi orang pertama yang disuntik vaksin dengan jenis vaksin sinovac . Bapak Presiden Joko Widodo pun menjadi orang  pertama  yang  disuntik  vaksin  dengan  jenis  vaksin sinovac.  Pada  saat  bersamaan,  sejumlah  petinggi,  tokoh agama,  organisasi  pekerjaan  sampai  perwakilan  rakyat juga ikut serta dalam kegiatan vaksinasi tersebut.
Dilansir  dari  situs  resmi  BADANPOM,  Presiden  RI menyampaikan bahwa, “Vaksinasi ini untuk memberikan perlindungan kesehatan, keselamatan, dan keamanan bagi masyarakat Indonesia, serta membantu percepatan proses pemulihan ekonomi,” jelasnya.
Pemerintah  juga  merilis  sebuah  aplikasi  yang  diberi nama PeduliLindungi, sebuah aplikasi yang dikembangkan  untuk  membantu  instansi  pemerintah terkait  dalam  melakukan  pelacakan  untuk  menghentikan penyebaran  Covid  19.  Aplikasi  ini  merekap  data  lokasi
yang dibagikan masyarakat saat sedang bepergian dengan tujuan penelusuran riwayat kontak pada pembawa virus.
Penelitian  terhadap  aplikasi  PeduliLindungi  ini  pun kami  lakukan,  pengujian  usability  menggunakan system usability scale ini pun dilakukan dengan tujuan mengukur tingkat kebergunaan dari website PeduliLindungi ini.
Adapun  manfaat  dari  penelitian  kali  ini  untuk menambah  wawasan  dan  sebagai  tambahan  referensi untuk kalangan pelajar dalam penelitian sejenis.

## STUDI LITERATUR

## System Usability Scale
System  Usability  Scale adalah  metode  penilaian kegunaan  yang  memberikan  hasil  yang  memadai  sesuai pertimbangan jumlah sampel, waktu serta biaya yang kecil (Ependi, dkk, 2017).
Hasil  dari  perhitungan  dengan  menggunakan  metode ini  akan  diubah  kedalam  sebuah  nilai,  yang  dapat dijadikan pertimbangan untuk menentukan apakah sebuah website layak  atau  tidak  layak  untuk  diterapkan (Pudjoatmodjo and Wijaya, 2016).

## Analisis
Analisis adalah kegiatan untuk mencari pola, atau cara pikir  yang  berkaitan  menggunakan  pengujian  secara sistematis  terhadap  sesuatu  untuk  menentukan  bagian, korelasi  antar  bagian,  dan  hubungannya  dengan keseluruhan (Sugiono, 2015).
Analisis adalah usaha memilah suatu integritas menjadi unsur-unsur atau bagian-bagian sehingga jelas hirarkinya atau susunannya (Sudjana, 2016).

## Website
Website  merupakan  deretan  halaman-halaman  yang digunakan  buat  menampilkan  informasi  berupa  teks, gambar  diam  atau  gerak,  animasi,  suara,  atau  gabungan dari semuanya, baik yang bersifat statis juga dinamis yang menghasilkan  satu  hasil  sistem  bangunan  yang  saling terkait,  masing-masing  dihubungkan  dengan  jaringan- jaringan halaman (Bekti, 2015).
Website  adalah  kumpulan-kumpulan  halaman  yang terdiri  dari  beberapa  laman  yang  didalamnya  berisi informasi  dalam  bentuk  data  digital  baik  itu  berupa gambar,  video,  audio,  teks  dan  animasi  yang  disediakan melalui antar koneksi internet (Abdullah, 2015).

## METODOLOGI
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan online test  melalui  google  form.  Proses  analisis  tersebut kemudian dianalisa dengan menggunakan metode System Usability  Scale (SUS)  yang  mencari  partisipasi  banyak orang yang kemudian digunakan untuk menentukan layak atau tidaknya sebuah website digunakan dengan penilaian
0 sampai dengan 100, lalu dinilai dengan grade yang telah ditentukan. Berdasarkan analisis tersebut maka dibuatlah sistem  dengan  mengunakan  metode Waterfalll. Adapun tahapan penelitian dapat dilihat pada Gambar 1.

## Gambar 1. Tahapan Penelitian
Berdasarkan gambar diatas dapat diuraikan tahapannya sebagai berikut:

## A. Pembuatan Pertanyaan SUS
SUS memiliki 10 pertanyaan dan 5 pilihan jawaban. Berikut ini metode perhitungan SUS:
• Saya  pikir  saya  akan  sering  menggunakan  fitur ini.
• Saya merasa fitur website ini rumit digunakan
• Saya rasa fitur ini mudah untuk digunakan.
• Saya  membutuhkan  bantuan  orang  lain  untuk menggunakan fitur tersebut.
• Saya  merasa  banyak  macam  fitur  yang dikembangkan dengan baik.
• Saya  merasa  banyak  macam  fitur  yang  tidak konsisten didalam website ini.
• Saya  merasa  akan  mempelajari  fiturnya  dengan cepat.
• Saya berfikir bahwa fiturnya sangat tidak efisien ketika sedang digunakan.
• Saya sangat yakin dapat menggunakan fitur ini.
• Saya  harus  belajar  terlebih  dahulu  sebelum  bisa menggunakan fitur ini.
Skor untuk masing-masing pertanyaan:
Sangat tidak setuju (STS) = 1 Tidak setuju (TS) = 2 Ragu-ragu (RG) = 3 Setuju (S) = 4 Sangat setuju (SS) = 5 B. Pembuatan Google Form
Google  form  dibuat  untuk  membagikan  pertanyaan mengenai website PeduliLindungi  kepada  masyarakat untuk mendapatkan data mengenai website tersebut yang
mana nantinya data akan di olah lagi untuk mendapatkan nilai akhir.
C. Pengumpulan Data
Pengumpulan data dilakukan setelah survei yang didapat dari form telah mencapai target. Setiap orang menjawab 10  pertanyaan  dengan  5  pilihan  jawaban.  Pertanyaan akan disimbolkan dengan Q dari Q1 sampai dengan Q10 dengan jawaban 1 sampai dengan 5.
D. Perhitungan Data
Didalam  SUS  terdapat  aturan  menghitung  data  berikut aturan yang berlaku:
• Setiap  soal  yang  nomornya  ganjil,  maka  skor dikurangi 1 tiap pertanyaannya.
• Setiap  soal  yang  nomornya  genap,  maka  skor akhirnya  didapat  dengan  nilai  5  dikurangi dengan nilai yang didapat pada soal.
• Skor  SUS  diperoleh  dengan  menjumlahkan seluruh  skor  pada  setiap  soal,  kemudian  dikali dengan 2.5.
E. Hasil Analisis Data
Sebelum  mendapatkan  data  SUS  akhir,  terdapat  rumus yang harus digunakan dalam perhitungan kali ini. Yaitu sebagai berikut:
𝑥̅ = ∑ 𝑥 𝑛 (1)
𝑥̅ =  𝑛𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑟𝑎𝑡𝑎 − 𝑟𝑎𝑡𝑎
∑ 𝑥 = 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑆𝐾𝑜𝑟 𝑆𝑈𝑆 𝑛 = 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑟𝑒𝑠𝑝𝑜𝑛𝑑𝑒𝑛

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  kuisioner  yang  telah  kami  bagikan, diketahui bahwa tidak semua orang dapat dengan mudah mengakses website ini.  Didapat  20  responden  yang menjawab kuisioner tersebut.  Dari kuisioner tersebut pun diketahui bahwa:
Tabel 1. Nilai Asli yang didapat
Skor Asli No Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10
1 3 2 3 4 3 4 3 3 4 4
2 4 2 5 3 4 3 4 1 4 3
3 4 2 4 4 4 2 5 2 4 4 4 5 1 5 4 5 2 5 1 5 3
5 5 1 5 1 5 1 5 1 5 1 6 5 1 5 1 5 1 5 1 5 1 7 5 2 5 4 4 2 4 3 4 4 8 5 1 5 1 5 1 5 1 5 3 9 4 2 5 1 3 3 3 3 4 2
10 4 2 5 1 5 3 4 2 4 2 11 4 2 4 2 4 2 4 2 4 2 12 5 2 5 2 5 2 5 2 5 4 13 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 14 5 1 5 1 5 1 5 2 5 1 15 5 2 5 1 5 1 5 1 5 2 16 4 3 4 2 5 2 4 2 2 4 17 3 2 4 2 3 2 4 1 3 3 18 3 4 3 2 3 4 2 2 3 4 19 3 1 5 1 3 4 4 4 4 4 20 3 2 3 2 3 2 4 2 4 4
Pertanyaan  nilai  ganjil  dikurangi  1,  dan  pertanyaan nilai genap didapat dari 5 dikurangi nilai skor.

## Tabel 2. Nilai yang sudah dihitung
Skor Asli
Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Jumlah 2 3 2 1 2 1 2 2 3 1 19 3 3 4 2 3 2 3 4 3 2 29 3 3 3 1 3 3 4 3 3 1 27 4 4 4 1 4 3 4 4 4 2 34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4 3 4 1 3 3 3 2 3 1 27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 38 3 3 4 4 2 2 2 2 3 3 28 3 3 4 4 4 2 3 3 3 3 32 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 4 3 4 3 4 3 4 3 4 1 33 3 1 2 2 3 2 2 2 2 2 21 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 39 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 38 3 2 3 3 4 3 3 3 1 1 26 2 3 3 3 2 3 3 4 2 2 27 2 1 2 3 2 1 1 3 2 1 18 2 4 4 4 2 1 3 1 3 1 25 2 3 2 3 2 3 3 3 3 1 25
Skor SUS didapati dengan menjumlahkan seluruh skor setiap soal, kemudian dikali dengan nilai 2.5.
Tabel 3. Hsail Nilai dikali 2.5
Jumlah Nilai Jumlah x 2.5 19 47.5 29 72.5 27 67.5 34 85 40 100 40 100 27 67.5 38 95 28 70
E-ISSN 2621-1491
32 80 30 75 33 82.5 21 52.5 39 97.5 38 95 26 65 27 67.5
18 45 25 62.5 25 62.5 Hasil = 1490
Kemudian setelah hasil di dapat, masukkan ke dalam rumus yang mana nilai hasil dibagi jumlah responden.
Skor rata-rata = 1490 20 =  74. 5
Terakhir,  kita  menyesuaikan  nilai  skor  rata-rata dengan kategori penilaian SUS.

## Gambar 2. Kategori Penilaian SUS
Dari  data  tersebut,  diketahui  nilai  skornya yaitu  74.5 dan skor tersebut masuk kedalam kategori GOOD dengan grade scale C. Dapat kita ketahui bahwa websi te tersebut tidak  sebaik  yang  kita  bayangkan.  Untuk  pembenaran hasil  analisis  tersebut,  dikarenakan  kami  tidak menemukan  penilaian  untuk  web,  maka  kami  pun mencari  imformasi  mengenai  PeduliLindungi  dari aplikasi.  Menurut  Tempo.CO,  PeduliLindungi  pada PlayStore  sudah  diunduh  melebihi  10  juta  kali,  dengan rating 3,8 dari 345 ribu reviewer . Sedangkan di App Store , PeduliLindungi  mempunyai  rating  2,7  dari  17  ribu reviewer.
Komentar  banyak  ditempati  oleh  pengguna  yang memberi  bintang  1  dan  2,  kebanyakan  aplikasi  yang  di gunakan  sering error karena  jumlah  pengguna  yang tinggi,  dan  juga  kesalahan  penerimaan  data  para pengguna.  Keluhan  lain  diantaranya  seperti  penerbitan sertifikat  vaksin  yang  terlalu  lambat,  pengguna  terus menerus diminta untuk memasukan ulang NIK, serta one time  password  atau  OTP.  Kesalahan  sering  terjadinya gagal kirim turut menjadi alasan review buruk dari kurang baik  pada  PeduliLindungi.  Selain  itu,  seharusnya  dalam aplikasi  tersebut  disediakan  pilihan  untuk  tetap  login
sehingga  tidak  perlu  memasukkan  NIK  setiap  saat  mau masuk.  Layanan  penerimaan  OTP  melalui  SMS  juga email maksimal tiga menit juga seharusnya ada atau biasa juga  menggunakan  model  2FA  dengan  aplikasi  token nomor acak dirancang sendiri oleh pengembang aplikasi ini.

## KESIMPULAN
Ada  banyak  upaya  pemerintah  dalam  menurunkan kasus  peningkatan  Covid 19  di  Indonesia,  salah  satunya ialah  dengan  merilis  sebuah  aplikasi  yang  diberi  nama PeduliLindungi,  ialah website yang  dibuat  untuk membantu  pemerintahan  berkaitan  dengan  melakukan pelacakan  penyebaran  Covid  19. Website tersebut mengandalkan  keikutsertaan  masyarakat  untuk  berbagi data lokasi saat pergi ke tempat jauh sehingga pemerintah dapat  melakukan  penelusuran  terhadap  penderita  Covid 19.
System Usability Scale (SUS) bisa dijadikan alat untuk evaluasi  dalam  melakukan  penilaian  sebuah website . Dengan berbagai cara dalam menentukan penilaian hasil evaluasi.  Pengujian usability menggunakan System Usability Scale inipun dilakukan dengan tujuan mengukur tingkat  kebergunaan  dari  website  PeduliLindungi  ini. sehingga  diketahui  bahwa website PeduliLindungi  tidak sebagus  yang  kita  bayangkan.  Skor  SUS  pada website PeduliLindungi  sebesar  74,5  artinya Acceptability website masuk ke kategori Marginal High dengan Grade Scale  C  saja,  kemudian Adjektif ratingnya  masuk  ke dalam kategori GOOD . Dari hasil tersebut menunjukkan bahwa website sudah layak digunakan namun masih harus ditingkatkan lagi agar dapat digunakan secara maksimal.

## DAFTAR PUSTAKA
Aprilia,  I.  H.,  Santoso,  P.  I.,  &  Ferdiana,  R.,  (2015). Pengujian  Usability  Website  Menggunakan  System Usability  Scale  Website  Usability  Testing  using System Usability Scale. J. IPTEK-KOM , 17 (1), 31-38.
Dewi,  S.  A.  E.  (2021).  Komunikasi  Publik  Terkait
Vaksinasi Covid 19. Health Care: Jurnal
Kesehatan , 10 (1), 162-167.
Herdiana,  D. (2021). Aplikasi peduli lindungi: perlindungan  masyarakat  dalam  mengakses  fasilitas publik di masa pemberlakuan kebijakan ppkm. Jurnal Inovasi Penelitian , 2 (6), 1685-1694.
Irawan,  B.,  &  Hidayat,  M.  N.  (2020).  Evaluasi aksesibilitas  website  covid19.  kaltimprov.  go.  id menggunakan  sortsite  5.3.  5. Jurnal  Paradigma (JP) , 9 (2), 119-130.
Kesuma,  D.  P.  (2021).  Penggunaan  Metode  System Usability Scale Untuk Mengukur Aspek Usability Pada
Media Pembelajaran
Daring di
Universitas
XYZ. JATISI  (Jurnal  Teknik  Informatika  Dan  Sistem
Informasi) , 8 (3),
1615–1626. https://doi.org/10.35957/jatisi.v8i3.1356
Mashadi,  M.,  Nurachmad,  E.,  &  Mulyana,  M.  (2019). Analisis  Deskriptif  Penilaian  Website  Perguruan Tinggi. JAS-PT  (Jurnal  Analisis  Sistem  Pendidikan Tinggi Indonesia) , 3 (2), 97-106.
Miftah,  Z.,  &  Sari,  I.  P.  (2020).  Analisis  Sistem
Pembelajaran Daring Menggunakan Metode SUS. Research and Development Journal of
Education , 1 (1), 40-48.
Saputra,  A.  (2019).  Penerapan  Usability  pada  Aplikasi PENTAS  Dengan  Menggunakan  Metode  System Usability  Scale  (SUS). JTIM:  Jurnal  Teknologi Informasi dan Multimedia , 1 (3), 206-212.
Soejono,  A.  W.,  Setyanto,  A.,  &  Sofyan,  A.  F.  (2018). Evaluasi  Usability  Website  UNRIYO  Menggunakan
System  Usability  Scale  (Studi  Kasus:  Website UNRIYO). Respati , 13 (1).
Tujni,  B.,  &  Hutrianto,  H.  (2020).  Pengembangan Perangkat Lunak Monitoring Wellies Dengan Metode Waterfall  Model. Jurnal  Ilmiah  Matrik , 22 (1),  122- 130.