Jurnal Kepariwisataan | P-ISSN 1412-5498 | E-ISSN 2581-1053 Vol. 20 No. 1 – Maret 2021 DOI: https://doi.org/10.52352/jpar.v20i1.435 Publisher: P3M Politeknik Pariwisata Bali
Available online: https://ejournal.ppb.ac.id/index.php/jpar
PERSEPSI DAN SIKAP WISATAWAN MILENIAL TERHADAP PARIWISATA DI ERA COVID 19

## I Gusti Agung Febrianto
Program Studi Bisnis Hospitaliti , Politeknik Pariwisata Bali Jl. Dharmawangsa, Kampial, Nusa Dua, Bali
igustiagung.febrianto@gmail.com Received: June, 2021 Accepted: June, 2021 Published: July, 2021

## Abstract
The  tourism  sector  has  been  predicted  as  the  second  largest  source  of  foreign  exchange contribution  in  Indonesia,  but  the  Covid-19  pandemic  has  made  this  sector  sluggish.  The government is making various efforts so that the tourism sector can return to normal. The millennial  generation  relatively  bolder  when  traveling  when  compared  to  the  previous generation.  With  the  opening  of  tourism  era  of  covid  19,  the  millennial  generation  will immediately  carry  out  travel  activities.  The  purpose  of  this  study  is  to  determine  the perceptions  and  attitudes  of  millennial  tourists  towards  tourism  era  of  covid  19.  The perception  of  millennial  generation  tourists  focuses  on  risks  when  traveling.  Attitude  is  an evacuation  of  belief  in  positive  feelings  or  negative  feelings  from  someone  if  they  have  to perform a behavior that will determine. The number of respondents in this study were 100 tourists.  The  method  used  is  descriptive  quantitative.  The  result  of  this  study  is  that millennial  tourists'  perceptions  of  tourism  in  the  new  normal  era  prioritize  the  quality  of health  protocols  both  in  hotels,  restaurants,  transportation,  and  in  tourist  attractions. Likewise, the attitude of millennial tourists towards tourism in the new normal era is more concerned about safety, health and cleanliness when traveling.
Keywords: covid 19, tourist perception, tourist attitudes, millennial tourists.

## Abstrak
Sektor  pariwisata  selama  ini  digadang-gadang  sebagai  sumber  kontribusi  devisa  terbesar kedua di Indonesia, namun pandemic Covid 19 membuat sector ini menjadi lesu. Pemerintah melakukan  berbagai  upaya  agar  sector pariwisata  bisa  kembali  normal .  Generasi milenial relative lebih berani ketika melakukan perjalanan wisata jika dibandingkan dengan generasi sebelumnya. Dibukanya pariwisata di era covid 19, generasi milenial akan segera langsung  melaksanakan  kegiatan  perjalanan  wisata.  Tujuan  dari  penelitian  ini  untuk mengetahui  persepsi  dan  sikap  wisatawan  milenial  terhadap  pariwisata  di  era  covid  19. Persepsi wisatawan generasi milenial berfokus terhadap resiko saat melakukan perjalanan wisata.  Sikap  adalah  sebuah  evakuasi  kepercayaan  atas  perasaan  positif  atau  perasaan negatif  dari  sesorang  jika  harus  melakukan  perilaku  yang  akan  menentukan.  Jumlah responden  pada  penelitian  ini  adalah  100  wisatawan.  Metode  yang  digunakan  adalah deskriptif  kunatitatif.  Hasil  penelitian  ini  adalah  persepsi  wisatawan  milenial  terhadap Pariwisata  di  era  new  normal  lebih  mengutamakan  kualitas  protokol  kesehatan  baik  di

## Persepsi dan Sikap Wisatawan Milenial Terhadap Pariwisata di Era Covid 19
hotel,  restaurant,  transportasi,  maupun  di  objek  wisata.  Begitu  juga  sikap  wisatawan milenial terhadap Pariwisata di era new normal lebih memperdulikan tentang kesalamatan kesehatan dan kebersihan sata melakukan perjalananan wisata.
Kata Kunci: covid 19, persepsi wisatawan, sikap wisatawan, wisatawan milenial.

## 1. PENDAHULUAN
Pariwisata merupakan sumber devisa kedua  terbesar  di  Indonesia.  Namun pandemic  Covid-19  membuat  sektor  ini menjadi  lesu  (Liputan  6;  2020).  Bali merupakan  ikon  pariwisata  Indonesia tidak  luput  juga  terdampak  oleh  covid 19.  Daerah  tujuan  wisata  yang  dimiliki oleh  Bali  seluruhnya  ditutup  dan  tidak boleh  ada  wisatawan  yang  berkunjung. Hotel-hotel  berbintang  yang  berada  di
Bali  juga  dengan  terpaksa  untuk menutup  sementara  mengingat  tidak adanya  wisatawan  dan  himbaun  dari pemerintah untuk membatasi penerimaaan  wisatawan  yang  ingin menginap. Pemerintah Republik Indonesia melakukan  berbagai  upaya  agar  sector ini  bisa  kembali  normal.  Mulai  dari pembatasan orang berpergian, menggunakan  masker  saat  keluar  dan selalu  mencuci  tangan.  Matinya  sector ekonomi  dari  pariwisata  membuat pemerintah menerapkan hal-hal tersebut disetiap daerah tujuan wisata, akomodasi, dan restoran.  Ketua Asosiasi Perusahaan Perjalanan Indonesia (ASITA)  menerapkan  kebijakan  untuk mendukung  pariwisata  di  era  covid  19. Adapun kebijakan yang harus diterapkan antara lain protocol kesehatan, kebersihan,  keselamatan,  dan  juga kemanan  baik  dari  sisi  pekerja  maupun wisatawan(economy.okezone.com;2020) .  Penerapan  protocol  kesehatan  sangat penting dilakukan diberbagai sector agar rantai covid 19 bisa terputus.
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh UNWTO tahun 2015 menjelaskan bahwa generasi  melenial  pada  tahun  2020 terdapat 370 juta perjalanan wisata. Hal ini  membuktikan  bahwa  saat  ini perjalanan  wisata  akan  didominasi  oleh wisatawan  milineal.  Menurut  Garikapati et al (2016: 558) menjelaskan seseorang
yang lahir dari tahun 1979-2000 disebut generasi  milenial.  Dapat  dikatakan bahwa generasi milenial berkisar diatara umur 41-20 tahun. Di Bali sendiri, jumlah generasi  milenial  sebanyak  1.653.500 jiwa.  Tingginya  generasi  milenial  dapat dikaitkan  bahwa  perjalanan  kegiatan pariwisata  saat  ini  didominasi  oleh wisatawan  generasi  milenial  merujuk dari  penelitian  yang  dilakukan  oleh UNWTO  pada  tahun  2015.  Pada  masa pariwisata di era covid 19 dapat diyakini wisatawan  generasi  milenial  akan  tetap melaksanakan  kegiatannya.  Menurut Perhusip  dan  Arida  (2018;  299) menyatakan  bahwa  yang  lebih  berani melaksanakan kegiatan perjalanan wisata  adalah  generasi  milenial  ini. Dibukanya  pariwisata  di  era  covid  19, generasi  milenial  akan  segera  langsung melaksankan kegiatan perjalanan wisata. Kegiatan  perjalanan  wisata  yang dilaksanakan wisatawan generasi milenial  akan  memunculkan  berbagai persepsi.  Persepsi  wisatawan  generasi milenial  berfokus  terhadap  resiko  saat melakukan perjalanan wisata. Tertularnya  virus  covid  19  menjadi resiko  terbesar.  Selain  persepsi,  sikap wisatawan terhadap dibukanya pariwisata  di  era  covid  19  ini  perlu diperhatikan.  Sikap  peduli  terhadap kebersihan  merupakan  hal  utama  yang harus  dimiliki  oleh  wisatawan.  Suprapti (2010;135) menjelaskan sikap merupakan  hasil  dari  suatu  proses psikologi, maka dari itu sikap tidak dapat diamati  secara  langsung,  namun  harus disimpulkan  dari  yang  dikatakan  atau dari apa yang dilakukannya. Sikap adalah sebuah  evakuasi  kepercayaan  atas perasaan  positif  atau  perasaan  negatif dari  sesorang  jika  harus  melakukan perilaku  yang  akan  menentukan.  Sikap merupakan  ciri  yang  dimiliki  oleh seseorang  dalam  membentuk  sebuah

## Persepsi dan Sikap Wisatawan Milenial Terhadap Pariwisata di Era Covid 19
karakter,  karakter  tersebut  merupakan prinsip  yang  dimiliki  dan  bersifat  statis atau sulit berubah.
Berdasarkan uarian diatas, perubahan pesepsi  dan  sikap  wisatawan  akan berubah  setalah  adanya  covid  19.  Oleh sebab itu peneliti tertarik untuk meneliti hal  tersebut  dengan  judul  Persepsi  dan Sikap Wisatawan Terhadap Pariwisata di Era Covid 19.
Slameto  (2010;  102)  menjelaskan mengenai  persepsi  diartikan  sebagai proses  yang  menyangkut  masuknya pesan  atau  informasi  kedalam  otak manusia, melalui persepsi manusia terus menerus mengadakan hubungan dengan lingkungan.  Menurut  Suranto  (2010) menjelaskan  persepsi  adalah  proses individu  untuk  mengerti  hubungan dengan  dunia  sekelilingnya.  Persepsi adalah  sudut  pandang,  gambaran  dan tindakan  terhadap  sesuatu  lingkungan disekeliling kita baik bersifat positif atau bersifat  negative  (Murianto,  2014). Menurut  Sarwono  (2009)  persepsi adalah suatu pengalaman dalam membeda-bedakan,  mengelompokkan, serta  memfokuskan  yang  selanjutnya  di interorientasi. Menurut Sunaryo menjelaskan terdapat 2 hal yang akan mempengaruhi persepsi yaitu persepsi eksternal merupakan persepsi yang terjadi karena datangnya rangsangan dari luar individu. Self perception merupakan persepsi yang terjadi  karena  datangnya  rangsangan dari  dalam  individu.  Faktor-faktor berperan dalam persepsi dapat dikemukakan  beberapa  factor  menurut Walgito  (2004;  70),  antara  lain  objek yang  dipersepsikan,  alat-alat  indera  dan sususnan syaraf, serta perhatian terhadap  sesuatu  yang  disadari  atau yang diperhatikan. Suprapti  (2010;135)  menjelaskan
sikap  menjelaskan  hasil  dari  suatu proses  psikologi  dari  sikap  yang  tidak diamati  langsung.  Sikap  adalah  sebuah evakuasi  kepercayaan  atas  perasaan yang  positif  atau  negatif  seseorang apabila melakukan perilaku yang menentukan.  Sikap  merupakan  ciri  yang
dimiliki oleh seseorang dalam membentuk  sebuah  karakter,  karakter tersebut  merupakan  prinsip  yang dimiliki  dan  bersifat  statis  atau  sulit berubah.  Merubah  karakter  diperlukan usaha  yang  cukup  keras  karena  hal tersebut  dijadikan  sebagai  dasar  dalam kehidupan dan karakter sendiri marupakan  bawaan  sejak  lahir.  Sikap sebagai  evaluasi  negatif  atau  positif seseorang dari perilaku tertentu. Evaluasi  merupakan  aspek  kognitif, sementara  kesukaan  merupakan  aspek emosional.  Suryani  (2008)  menjelaskan bahwa  sikap  memiliki  tiga  komponen pembentuk  antara  lain  :  kognitif,  afektif, dan konatif.
Penjelasan  di  atas  menunjukkan bahwa  sikap  mempunyai  fungsi  yang berbeda  tergantung  pada  kondisi  yang melingkupi  individu.  Dasar  untuk memahami  suatu  perilaku  individu adalah  sikap.  Melalui  sikap  yang ditunjukan  akan  diketahui  bahwa individu tersebut  memiliki pengetahuan yang  cukup,  banyak,  atau  tidak  yang sama sekali mengenai objek sikap. Menurut Sumarwan (2003:82) terdapat model sikap yang dikembangkan  oleh  Fishbein  yaitu  multi attribute  attitude  model.  Model  multi atribut  ini  menjelaskan  bahwa  sikap konsumen  terhadap  suatu  model  sikap (produk)  sangat  ditentukan  oleh  sikap konsumen  terhasap  atribut-atribut  yang dievaluasi.  Model  tersebut  disebut  multi atribut  disebabkan  evaluasi  konsumen terhadap objek berdasarkan dari evaluasi  konsumen  terhadap  banyak atribut yang dimiliki oleh objek tersebut. Sikap  konsumen  terhadap  pariwisata  di era  covid  19  antara  lain  kebutuhan kebersihan  saat  melakukan  perjalanan wisata,  peduli  akan  kebersihan  dan keamanan, saatmenggunkan transportasi, peduli terhadap kebersihan dan keamanan saat di objek wisata, serta peduli  akan  kebersihan  dan  keamanan pada akomodasi.

## Persepsi dan Sikap Wisatawan Milenial Terhadap Pariwisata di Era Covid 19

## 2. METODE PENELITIAN
Teknik  pengambilan  sampel  yang digunakan dalam penelitian ini dilakukan dengan cara Accidental Sampling .Teknik ini    menggunakan    kuisioner  yang disebarkan  kepada wisatawan local yang berasal dari Bali yang tergolong milenial. Dalam  menentukan  jumlah  wisatwan milenial  dengan  menggunakan  rumus Slovin yaitu
n = N/1+N(e)2 Keterangan: N   = ukuran sampel/ jumlah  responden N   = Ukuran Populasi
e    =  Persentasi  kelonggaran  ketelitian kesalahan  pengambilan  sampel  yang masih bisa ditolerir,e= 0.1 Jumlah  kunjungan  wisatawan  ke Taman  Harmoni  Bali  pada  tahun  2018 adalah  159.162  jadi  jumlah  responden adalah n= 1.653.500 /1+1.653.500 (0.1)2 = 100 wisatawan. Penyusunan penelitian ini menggunakan teknik-teknik pengumpulan data sebagai berikut: 1) Angket dengan menggunakan kuesioner  terutama   yang  berkaitan dengan  pemberian  skor  dan  rating oleh    pihak    wisatawan  generasi milenial.  Dalam  teknik  ini  disebarkan kuisioner  kepada  wisatan  terkait persepsi dan sikap wisatawan milenial  terhadap  Pariwisata  di  era covid 19. 2) Dokumentasi, yaitu teknik pengumpulan  data  dengan  mencari dokumen-dokumen resmi yang berhubungan  dengan  data  penduduk
Indonesia  yang  tergolong  generasi melenial. Penelitian  ini  akan  digunakan  teknik analisa  data  yaitu  Deskriptif  Kuantitatif. Skala  likert  digunakan  untuk  mengukur sikap,  pendapat,  dan  persepsi  seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena  sosial  (Sugiyono,  2002  :  86). Setiap  jawaban  kuisoner  mempunyai bobot atau skor nilai dengan skala likert sebagai berikut: Jawaban  sangat  setuju  (SS)  nilainya adalah 5 Jawaban setuju (S) nilainya adalah 4 Jawaban netral (N) nilainya adalah 3
Jawaban  tidak  setuju  (TS)  nilainya adalah 2 Jawaban  sangat  tidak  setuju  (STS) nilainya adalah 1 3. HASIL DAN PEMBAHASAN 3.1 Karakteristik Wisatawan Karakteristik wisatawan sebagai respoden  pada  penelitian  ini  dijelaskan berdasarkan  jenis  kelamin,  usia,  profesi, status,  pendidikan  terakhir,  dan  daerah asal.  Penilaian  responden  terhadap indikator  dalam  penelitian  ini  akan dijelaskan lebih lanjut. Responden pada penelitian ini adalah perempuan sebesar 41% dan responden laki-laki sebesar 59%, hal ini menunjukkan bahwa tanggapan mengenai pariwisata di era covid 19 oleh wisatawan  milenial  berdasarkan  jenis kelamin  didominasi  oleh  wisatawan milenial - laki-laki.
Gambar 1.  Karakteristik Wisatawan berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik  wisatawan  berdasarkan usia  dapat  dilihat  bahwa  respoden  usia 20-24  tahun  sebanyak  59%,  usia  25-29 sebanyak  14%,  usia  30-34  sebanyak

## Persepsi dan Sikap Wisatawan Milenial Terhadap Pariwisata di Era Covid 19
10%,  usia  35-39  tahun  sebesar  9%,  dan usai  40-41  sebanyak  8%.  Kelompok wisatawan  milenial  usia  20-24  tahun mendominasi dalam penelitian ini. Gambar 2. Karakteristik Wisatawan berdasarkan Usia Berdasarkan dengan profesi diperoleh data bahwa wisatawan berprofesi  sebagai  pelajar  sebesar  39%, karyawan  sebesar  33%,  wirusaha sebesar  15%,  PNS  sebesar  6%,  dan lainnya sebesar 7%. Hal ini menunjukkan bahwa  dominan  wisatawan  melenial yang  memberikan  tanggapan  mengani pariwisata  di  era  new  normal  dominan pelajar.
Gambar 3.  Karakteristik Wisatawan berdasarkan Profesi
Responden  pada  penelitian  ini  adalah menikah  sebesar  34%  dan  responden belum menikah sebesar 66% persen, hal ini  menunjukkan  bahwa  wisatawan milenial  yang  memberi  tanggapan mengenai  pariwisata  di  era  new  norma; berdasarkan  status  lebih  dominan  yang belum menikah.
Gambar 4. Karakteristik Wisatawan berdasarkan Status

## Persepsi dan Sikap Wisatawan Milenial Terhadap Pariwisata di Era Covid 19
Tingkat pendidikan wisatawan milenial  yang  memberi  tanggapan mengenai  pariwisata  di  era  new  normal dapat diketahui bahwa tingkat pendidikan Sarjana paling banyak dalam penelitian  ini  dengan  persentase  65%. Pendidikan  terakhir  SMP  sebesar  1%, diikuti oleh SMA 24%, diploma 10%.
Gambar 5. Karakteristik Wisatawan berdasarkan Pendidikan Terakhir
Karakteristik  wisatawan  milenial berdasakan  daerah  asal  pada  penelitian ini dapat diketahui bahwa Gianyar paling banyak  dalam  penelitian  ini  dengan persentase 36%, Denpasar sebesar 21%, Badung 23%, Tabanan 5%, Jembrana 1% ,Buleleng 2%, Karangasem 7%, Klungkung 4%, dan Bangli 1%. Gambar 6 Karakteristik Wisatawan berdasarkan Daerah Asal 3.2  Persepsi  Wisatawan  Milenial Terhadap  Pariwisata  di  Era  New Normal
Berdasarkan  Table  1  menunjukkan bahwa  penilaian  persepsi  wisatawan milenial  terhadap  pariwisata  di  era  new normal  berada  pada  nilai  3.45  yang berarti  dalam  kategori  setuju.  Secara keseluruhan persepsi wisatawan milenial  terhadap  pariwisata  di  era  new normal  mengarah  ke  persepsi  positif yang  man  mengutamakan  kualitas  dari protocol  kesehatan.  Indikator  persepsi wisatawan milenial tertinggi adalah pada kategori  lebih  suka  memimilih  restoran dan  objek  wisata  dengan  memiliki protocol  kesehatan  berkualitas  tinggi. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  wisatawan melenial sangat  memperhatikan kualitas protocol  kesehatan  saat  melakukan perjalanan wisata di era new normal.

## Persepsi dan Sikap Wisatawan Milenial Terhadap Pariwisata di Era Covid 19

## Febrianto

## Tabel 1: Persepsi Wisatawan Milenial Terhadap Pariwisata di Era New Normal
No Pernyataan Penilaian Jumlah Rata- rata 1 2 3 4 5 1 Perjalanan wisata penuh resiko 12  38 63 140 65 318 3,18 2 Covid 19 menciptakan kecemasan saat berwisata 7 18 30 132  205 392 3,92 3 Perjalanan tidak aman karena Covid 19 9 26 54 136  130 355 3,55 4 Covid 19 dapat mengurangi rencana perjalanan wisata 3 12 30 164  200 409 4,09 5 Saat pariwisata dibuka saya akan mengurangi melakukan perjalanan wisata ke pantai 21  50 90 68 35 264 2,64 6 Saat pariwisata dibuka saya akan mengurangi melakukan perjalanan wisata ke pegunungan 24  56 90 52 25 247 2,47 7 Saat pariwisata dibuka saya akan mengurangi melakukan perjalanan wisata ke kota besar 11  42 69 112 85 319 3,19 8 Covid 19 membuat perjalanan wisata lebih sering bersama keluarga 19  20 10 2 96 65 302 3,02 9 Covid 19 membuat lebih suka tinggal di hotel saat melakukan perjalanan wisata 20  48 93 72 35 268 2,68 10 Covid 19 membuat lebih suka memilih hotel dengan memiliki protocol kesehatan berkualitas tinggi 8 6 24 88 295 421 4,21 11 Covid 19 membuat lebih suka memilih restoran dengan memiliki protocol kesehatan berkualitas tinggi 5 8 36 80 295 424 4,24 12 Covid 19 membuat lebih suka memilih objek wisata dengan memiliki protocol kesehatan berkualitas tinggi 4 10 30 100  280 424 4,24 Rata-rata Penilaian 3,45 3.3  Sikap wisatawan terhadap Pariwisata di Era New Normal Berdasarkan  Tabel  2  menunjukkan bahwa  penilaian  sikap  wisatawan milenial  terhadap  pariwisata  di  era  new normal  berada  pada  nilai  3.63  yang berarti  dalam  kategori  setuju.  Secara keseluruhan  sikap  wisatawan  milenial terhadap  pariwisata  di  era  new  normal lebih  mengutamakan  kebersihan  dan keselamatan.  Indikator  sikap  wisatawan milenial  tertinggi  adalah  pada  kategori lebih memperdulikan kebersihan. Hal ini menunjukkan bahwa wisatawan milenial sangat  memperdulikan  kebersihan  saat melakukan perjalanan wisata di era new normal.
Tabel 2: Sikap Wisatawan terhadap Pariwisata di Era New Normal No Pernyataan Penilaian Jumlah Rata- rata 1 2 3 4 5 1 Covid 19 membuat saya lebih peduli terhadap kebersihan 0 2 6 68 400 476 4.76 2 Covid 19 membuat saya lebih memperhatikan kesalamatan kesehatan 0 2 6 84 380 472 4.72 3 Covid 19 membuat saya lebih peduli terhadap kebersihan transportasi saat melakukan perjalanan wisata 1 4 12 120 315 452 4.52 4 Covid 19 membuat saya lebih 1 4 6 108 335 454 4.54

## Persepsi dan Sikap Wisatawan Milenial Terhadap Pariwisata di Era Covid 19
No Pernyataan Penilaian Jumlah Rata- rata 1 2 3 4 5 peduli terhadap kebersihan hotel saat melakukan perjalanan wisata 5 Covid 19 membuat saya lebih peduli terhadap kebersihan restoran saat melakukan perjalanan wisata 1 2 3 124 330 460 4.60 6 Covid 19 membuat saya lebih peduli terhadap kebersihan objek wisata saat melakukan perjalanan wisata 1 2 6 112 340 461 4.61 Rata-rata Penilaian 4.63 4. KESIMPULAN Berdasarkan hasil pembahasan penelitian  yang  telah  dilakukan,  maka dapat  disimpulkan  bahwa  persepsi wisatawan  milenial  terhadap  Pariwisata di  era  new  normal  lebih  mengutamakan kualitas protocol kesehatan baik di hotel, restaurant,  transportasi,  maupun  di objek  wisata.  Begitu  juga  sikap wisatawan  milenial  terhadap  Pariwisata di era new normal lebih memperdulikan tentang  kesalamatan  kesehatan  dan kebersihan sata melakukan perjalananan wisata. Berdasarkan simpulan pada penelitian ini maka saran peneliti adalah dalam  upaya  pengembangan  Pariwisata di  era  new  normal  ini  sebaiknya  bagi penyedia  layanan  baik  itu  hotel, transportasi,  restoran  dan  objek  wisata agar mempersiapkan protocol kesehantan  dengan  kualitas  terbaik  dan tersertifikasi  oleh  pemerintah.  Tidak hanya  itu  keselamatan  kesehatan  dan kebersihan  adalah  kunci  dari  pariwisata di era new normal ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Badan  Pusat  Statistik.  (2018). Profil generasi  milenial  indonesia .  Jakarta: Kementerian pemberdayaan perempuan dan perlindungan anak Badan  Pusat  Statistik.  (2020).  Diakses dari www.bps.go.id Garikapati,  V.  M,  et  al.  (2016).  Activity patterns,  time  use  and  travel  of millennials: A generation in transition?. Journal Transport Reviews , (5), 558-584 Hong,  Y.  et  al.  (2020).  The  impact  of covid-19 on tourist satisfaction with b&b in zhejiang, china: an importance–performance  analysis. International Journal of Environmental  Research  and  Public Health. Vol 17 Kodhyat,  H.  (1998). Sejarah  pariwisata dan  perkembangannya  di  indonesia . Jakarta: Grasindo Kompas.  (2020).  Pariwisata  bali  akan dibuka  untuk  wisatawan  nusantara pada 31 Juli https://travel.kompas.com/read/20 20/07/02/114000627/pariwisata- bali-akan-dibuka-untuk-wisatawan- nusantara-pada-31-juli-?page=all Kotler, P.  (1993). Manajemen pemasaran
(analisis,  perencanaan,  implementasi dan  pengendalian). Volume  satu,
Edisi ketujuh, Terj. Adi Zakaria Afiff, FE UI, Jakarta. Liputan  6.  (2020).  Sektor  pariwisata nyaris tumbang akibat corona covid 19,  menparekraf  masih  siapkan solusi. https://www.liputan6.com/lifestyle /read/4209455/sektor-pariwisata- nyaris-tumbang-akibat-corona- covid-19-menparekraf-masih- siapkan-solusi Murianto.  (2014).  Potensi  dan  persepsi masyarakat serta wisatawan terhadap  pengembangan  ekowisata di  desa  aik  berik,  lombok  tengah.

## Persepsi dan Sikap Wisatawan Milenial Terhadap Pariwisata di Era Covid 19
Jurnal  Master  Pariwisata ,  Vol.  1,  No
1, pp. 43-64 Nazheen, S., Hong, X., & Din, N. U. (2020). Covid  19  crises  and  tourist  travel risk perception. SSRN:https://ssrn.com/abstract=35 92321orhttp://dx.doi.org/10.2139/ ssrn.3592321 Okezone.  (2020).  New  normal  industri pariwisata siapkan protokol kesehatan. https://economy.okezone.com/read
/2020/06/02/320/2223145/new- normal-industri-pariwisata-siapkan- protokol-kesehatan
Pendit, N. (2003). Ilmu pariwisata sebuah pengantar perdana . Jakarta : Pradnya Paramitha Pitana,  I.  G.  &  Gayatri,  P.  G.  (2005). Sosiologi  Pariwisata .  Yogyakarta:
Andi Sedarmayanti  &  Hidayat,  S.  (2002). Metodologi  Penelitian .  Bandung: Mandar Maju Suranto,  A.  (2010). Komunikasi  Sosial Budaya . Yogyakarta: Graha Ilmu Slameto. (2010). Belajar dan faktor yang mempengaruhinya . Jakarta: Rineka Sugiyono.  (2002). Metode  Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta Sumarwan, U. (2003). Perilaku konsumen teori & penerapannya dalam pemasaran . Cetakan Pertama. Jakarta: Graha Ilmu Sunaryo. (2004). Psikologi untuk
pendidikan . Jakarta: EGC
Suprapti,  W.  (2010). Prilaku  konsumen pemahaman  dasar  dan  aplikasinya dalam  strategi  pemasaran .  Bali: Udayana University Press Suryani,  T.  (2008). Perilaku  konsumen:
Implikasi  pada  strategi  pemasaran . Yogyakarta: Graha Ilmu Thoha,  M.  (2003). Perilaku  organisasi:
konsep  dasar  dan  aplikasinya. Jakarta: PT. Raya Grafindo Persada Undang-Undang  Republik  Indonesia Nomor 10. (2009). Tentang kepariwisataan
Walgito,  B.  (2004). Pengantar  psikologi Umum. Jakarta: Penerbit Andi