## Analisis Kualitas Software Electronic Traffic Law Enforcement di Ditlantas Polda Jawa Timur Menggunakan Teori McCall
The Quality Analysis of Electronic Traffic Law Enforcement Software at East Java Regional Police Using McCall's Theory
Jonathan Fajar Agustino 1 , Diana Khuntari 2
1,2 Program Studi Manajemen Informasi Komunikasi,
Jurusan Komunikasi Informasi Publik, Sekolah Tinggi Multi Media “MMTC” Yogyakarta Jln. Magelang Km.6 Yogyakarta 55284
Email: jonathan.mik17@mail.mmtc.ac.id 1 , diana@mmtc.ac.id 2

## Abstract
As technology develops, humans are required to be smarter in their activities, doing works, and dealing with various existing problems. Technology is also increasingly being used as a tool to support success in various fields, including government. The government applies technology in regional governance to create a smart city. The government has developed several things that used  to  be  conventional  to  become  electronic-based,  one  of  which  is  the  ticketing  system. Limitations  on  convention  tickets  as  well  as  the  large  number  of  motorized  vehicle  users  and traffic violations in Surabaya finally made the Surabaya Police work together with the Surabaya Transportation  Agency  (Dishub)  to  trigger  the  Electronic  Traffic  Law  Enforcement  system  or Electronic Ticketing, commonly known as E-TLE. One of the success factors of the system is the quality  of  the  system  itself.  This  study  aims  to  analyze  the  E-TLE  software  implemented  in Surabaya to determine the quality of the software. The approach used to carry out the analysis is the theory of software quality according to McCall. The research method used in this research is qualitative  research  by  collecting  data  using  interviews,  observation,  and  classification.  The source  of  this  research  is  the  operator  as  well  as  designing  the  E-TLE  software.  The  results show  that  the  quality  of  the  E-TLE  software  has  good  scores  in  the  aspects  of  correctness, reliability,  efficiency  (data  search  and  memory  usage),  integrity,  usability,  maintainability, flexibility, portability, reusability, and interoperability. However, there are slight deficiencies in the usability aspect (there is no integration between agencies) and lack of testability. To improve the  quality  of  E-TLE,  it  is  necessary  to  optimize  page  loading,  add  features  for  integration between agencies, and test to determine software grade.
Key words: software quality, McCall's theory, E-TLE, Electronic Traffic Law Enforcement

## Abstrak
Seiring  berkembangnya  teknologi,  manusia  dituntut  untuk  semakin  cerdas  dalam  beraktivitas, melakukan pekerjaan, dan menangani berbagai permasalahan yang ada. Teknologi juga semakin banyak  digunakan  sebagai  alat  penunjang  kesuksesan  di  berbagai  bidang  termasuk pemerintahan.  Pemerintah  menerapkan  teknologi  dalam  tata  kelola  suatu  daerah  untuk mewujudkan smart  city .  Pemerintah  mengembangkan  beberapa  hal  yang  dulunya  bersifat konvensional  menjadi  berbasis  elektronik,  salah  satunya  adalah  sistem  tilang.  Keterbatasan penilangan  konvensional  serta  banyaknya  pengguna  kendaraan  bermotor  dan  pelanggaran  lalu
lintas  di  Surabaya  akhirnya  membuat  Kepolisian  Surabaya  bekerja  sama  dengan  Dinas Perhubungan (Dishub) Surabaya untuk mencetuskan sistem Electronic Traffic Law Enforcement atau Tilang Elektronik yang biasa disebut dengan E-TLE. Salah satu faktor keberhasilan sistem adalah kualitas dari sistem itu sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis software E- TLE  yang  diimplementasikan  di  Surabaya  untuk  mengetahui  kualitas  dari software tersebut. Pendekatan  yang  digunakan  untuk  melakukan  analisis  adalah  teori  kualitas software menurut McCall.  Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  penelitian  kualitatif dengan pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Narasumber penelitian  ini  adalah  operator  sekaligus  perancang software E-  TLE.  Hasil  penelitian menunjukkan  kualitas software E-TLE  memiliki  nilai  yang  baik  pada  aspek correctness , reliability , efficiency (pencarian  data  dan  penggunaan  memori), integrity , usability , maintainability , flexibility , portability , reusability ,  dan interoperability .  Akan  tetapi  terdapat sedikit kekurangan pada aspek usability (belum terdapat integrasi antara instansi) serta testability yang  kurang.  Untuk  meningkatkan  kualitas  dari  E-TLE,  diperlukan  optimalisasi  pemuatan halaman,  penambahan  fitur  untuk  integrasi  antar  instansi,  serta  pengujian  untuk  menentukan software grade.
Kata kunci: kualitas software , teori McCall, E-TLE, Electronic Traffic Law Enforcement

## PENDAHULUAN
Di  zaman  serba  digital  seperti  saat  ini, teknologi  informasi  dan  komunikasi  sering digunakan  sebagai  salah  satu  faktor pendukung  keberhasilan  individu  maupun organisasi.    Teknologi  dapat  memudahkan seseorang  untuk  mendapatkan  informasi, melakukan  pekerjaannya,  serta  menekan biaya  operasional  semaksimal  mungkin. Banyak kegiatan konvensional yang tergantikan dengan kehadiran teknologi yang semakin  memudahkan  pekerjaan  manusia. Perkembangan  teknologi  informasi  dan komunikasi  juga  menghasilkan  berbagai macam  perangkat  keras (hardware) yang sering  kita  gunakan,  seperti:  komputer, smartphone ,  laptop,  kamera  digital,  dan beberapa  perangkat  lainnya.  Agar  dapt berfungsi  dengan  sebagaimana  mestinya, perangkat-perangkat
keras
tersebut memerlukan berbagai jenis software . Software merupakan  program  atau  aplikasi yang  digunakan  untuk  mengontrol  kinerja dari suatu perangkat keras (Stair & Reynolds, 2018:138).
Teknologi  juga  dapat  diterapkan  dalam tata  kelola  suatu  wilayah/kota  beserta masyarakatnya  untuk  menciptakan  kualitas hidup  yang  lebih  baik.  Hal  tersebut merupakan  tujuan  adanya smart  city. (Pratama,  2014)  mengungkapkan  bahwa smart  city merupakan  suatu  konsep pengembangan, penerapan, dan implementasi teknologi  pada  suatu  daerah  sebagai  wujud interaksi  yang  kompleks  diantara  berbagai sistem yang ada di dalamnya.
Untuk mewujudkan smart city, pemerintah  mengembangkan  beberapa  hal yang  dulunya  bersifat  konvensional  menjadi berbasis  elektronik,  seperti  adanya  kartu  E-
Toll  dan  sistem  E-TLE.  Kartu  E-Toll memungkinkan pengguna jalan tol menggunakan kartu sebagai alat pembayaran, sedangkan  sistem  E-TLE  dapat  membantu penegakan  lalu  lintas  yang  dilakukan  secara otomatis.  Sebelumnya,  proses  penegakan aturan lalu lintas memiliki banyak celah dan kekurangan,  seperti:  birokrasi  yang  cukup rumit,  adanya  pungutan  liar,  serta  halangan lainnya.
Kota  Surabaya  memiliki  luas  wilayah 350,54 km² (BPS Provinsi Jawa Timur, n.d.) yang  menjadikan  Surabaya  memiliki  banyak wilayah  yang  harus  dipantau  oleh  personel kepolisian. Jumlah kepemilikan alat transportasi  darat  juga  meningkat  seiring peningkatan  jumlah  penduduk.  Pada  tahun 2021, terdaftar 3.259.661 kendaraan bermotor  (BPS  Provinsi  Jawa  Timur,  2021) dari  2.880.284  jiwa  penduduk  (BPS  Kota Surabaya, 2022). Data tersebut menunjukkan bahwa  banyak  penduduk  Surabaya  memiliki lebih dari satu kendaraan yang menyebabkan kemacetan  di  kota  Surabaya.  Selain kemacetan,  tingkat  pelanggaran  lalu  lintas yang  terjadi  di  Surabaya  juga  cukup  tinggi. Data pelanggaran lalu lintas pada tahun 2018 dan 2019 dapat kita lihat pada Gambar 1 dan 2  yang  menunjukkan  adanya  peningkatan jumlah pelanggaran.
Gambar 1 Jumlah pelanggar lalu lintas
tahun 2018
Sumber: Ditlantas Polda Jawa Timur, 2021 Gambar 2 Jumlah pelanggar lalu lintas tahun 2019
Sumber: Ditlantas Polda Jawa Timur, 2021
Banyaknya pengguna kendaraan bermotor,  pelanggaran  lalu  lintas  di Surabaya,  serta  keterbatasan  penilangan konvensional  akhirnya  membuat  Kepolisian Surabaya  bekerja  sama  dengan  Dinas Perhubungan  (Dishub)  Surabaya  untuk mencetuskan  sistem Electronic  Traffic  Law Enforcement atau  Tilang  Elektronik  yang bisa  disebut  dengan  E-TLE.  Sistem  E-TLE ini  bekerja  dengan  menggunakan  kamera CCTV  sebagai  medianya.  Kamera  CCTV tidak  hanya  diletakkan  pada  bagian  jalan yang  rawan  terhadap  pelanggaran  lalu  lintas dan  kecelakaan  saja,  namun  juga  diletakkan pada  setiap  lampu  lalu  lintas  dan  beberapa ruas  jalan.  Masyarakat  dapat  memeriksa pelanggaran  yang  telah  dilakukan  dengan mengakses website E-TLE ataupun membuka aplikasi  E-TLE  yang  bisa  diunduh  secara gratis. Sistem E-TLE dapat membantu pihak kepolisian  dalam  menangani  pelanggaran lalu  lintas  dengan  lebih  efektif  dan  efisien. Lalu  lintas  juga  dapat  dimonitor  sepanjang waktu  tanpa  memerlukan  banyak  tenaga.
Adanya  integrasi  dengan  banyak  CCTV, website, dan  beberapa  fungsi  lainnya menjadikan  E-TLE  sebagai  sistem  yang cukup  rumit.  Sistem E-TLE harus  memiliki software dengan  kualitas  yang  baik  dan mudah  dioperasikan  oleh  penggunanya. Berdasarkan  latar  belakang  tersebut,  peneliti tertarik untuk menganalisis kualitas software E-TLE  dengan  menggunakan  teori  McCall. Teori  ini  digunakan  karena  menggabungkan 3  kriteria  penting  yang  mempengaruhi kualitas  perangkat  lunak  (software),  seperti: product  operation,  product  revision, dan product transtition ( McCall’s Quality Model , 2022) . Product operation terdiri dari 5 (lima) indikator,  yaitu: correctness , reliability , usability , integrity dan efficiency . Product revision terdiri  atas  3  (tiga)  indikator,  yaitu: testability , flexibility dan maintainability . Sedangkan product  transition terdiri  atas  3
(tiga)  indikator,  yaitu: interoperability, portability dan reusability .
Penelitian  terdahulu  mengenai  E-TLE pernah  dilakukan  oleh  Mayastinasari  dan Lufpi  (2022)  untuk  menganalisis  efektivitas E-TLE dengan menggunakan metode penelitian mix method. Hasilnya
menunjukkan  bahwa  terdapat  beberapa kendala  dalam  implementasi  E-TLE  yang meliputi  keterbatasan  ketersediaan  dan kapasitas  kamera  E-TLE,  disintegrasi  data perekaman, inkoneksitas data, variasi ketersediaan  anggaran  tiap  Polda  untuk pengadaan  kamera,  serta  ketidaksinkronan regulasi tentang tilang manual dan elektronik (Mayastinasari  &  Lufpi,  2022).  Penelitian lainnya menganalisis mekanisme serta sanksi hukum  program  E-TLE  dalam  rangka menciptakan keamanan, keselamatan, ketertiban,  dan  kelancaran  lalu  lintas  di wilayah  Kota  Serang.  Penelitian  ini menemukan bahwa kehadiran E-TLE mampu meningkatkan  kesadaran  hukum  untuk  tertib lalu  lintas,  namun  pelaksanaannya  belum maksimal  karena  terdapat  kendala  dalam sumber daya manusia, anggaran, sarana/prasarana,  dan  budaya  masyarakat (Pardede et al., 2022).
Penggunaan  teori  McCall  pernah  dibahas pada  penelitian  terdahulu  seperti  yang dilakukan  oleh  Abiyoga,  Witanti,  dan
Ningsih (2021). Penelitian
tersebut menggunakan  teori  McCall  untuk  mengukur kualitas  Sistem  Informasi  Akademik  (SIA) Universitas  Jenderal  Achmad  Yani  (Unjani) dan  menunjukkan  hasil  bahwa  indikator usabiliy memiliki kualitas tertinggi pada SIA Unjani  (Abiyoga  et  al.,  2021).  Farisi  dan Saputra  (2022)  menggunakan  teori  McCall untuk menganalisis kualitas Sistem Informasi Pembelajaran Online (SPON) Universitas MDP.  Hasil  penelitiannya  menunjukkan bahwa SPON merupakan sistem yang cukup berkualitas  (Farisi  &  Saputra,  2022).  Pada
penelitian  sebelumnya,  penggunaan  teori McCall  diterapkan  pada  sistem  yang mendukung  kegiatan  di  bidang  pendidikan. Pada  pembahasan  penelitian  terdahulu, belum ditemukan penelitian  yang membahas sistem  E-TLE  ditinjau  dari  kualitas software nya.
Berdasarkan hal tersebut, maka penelitian ini  dilakukan  untuk  menganalisis  kualitas software E-TLE  yang  memiliki  manfaat mendukung penegakan hukum dalam berlalu lintas  dan  mengurangi  adanya  pelanggaran lalu  lintas.  Analisis  kualitas software didasarkan  pada  3  (tiga)  kriteria  yang mempengaruhi kualitas software yang terbagi menjadi  11  (sebelas)  indikator  berdasarkan teori  McCall,  yaitu: correctness,  reliability, efficiency,
integrity, usability,
maintainability, flexibility, testibility, portability, reusability, dan interopability.

## METODE PENELITIAN
Fokus  penelitian  ini  adalah  untuk menganalisis  kualitas software E-TLE  di Surabaya  dengan  menggunakan  indikator kualitas software dari  McCall.  Pendekatan kualitatif  digunakan  pada  penelitian  ini dengan  tujuan  untuk  menggambarkan  obyek penelitian,  mengungkapkan  makna  di  balik fenomena,  dan  menjelaskan  fenomena  yang terjadi  (Suwendra,  2018:6).  Penggunaan pendekatan  kualitatif  juga  dikarenakan adanya keterbatasan jumlah pihak yang dapat dijadikan sebagai responden.
Objek  penelitian  ini  adalah software E- TLE  yang  telah  diimplementasikan  di  kota Surabaya.  Pemilihan  informan  dilakukan dengan menerapkan teknik purposive sampling yang  berarti  bahwa  sampel penelitian  ini  diambil  dengan  pertimbangan tertentu (Sugiyono, 2018:138).
Penelitian  ini  menggunakan  triangulasi teknik  dalam  memeriksa  keabsahan  data. Penelitian  dilakukan  selama  6  (enam)  bulan
sejak  Mei  hingga  Oktober  2021  dan mendeskripsikan  analisis  dengan  berdasar pada  data  yang  dikumpulkan  melalui  proses wawancara,  observasi,  dan  dokumentasi. Wawancara  secara  mendalam  terhadap narasumber
dilaksanakan dengan berpedoman pada instrumen wawancara yang disusun  berdasarkan  11  indikator  teori McCall.  Narasumber  penelitian  ini  hanya berjumlah  1  (satu)  orang  yang  merupakan operator  sekaligus  perancang software E- TLE  di  kantor  kepolisian  Surabaya. Pengumpulan  data  berdasarkan  observasi dilakukan  dengan  melakukan  pengamatan terhadap penggunaan software E-TLE secara langsung untuk mengetahui proses input dan output  software (indikator correctness ) , kecepatan pencarian data (indikator efficiency ),  penggunaan  RAM  (indikator
efficiency ),  serta  pengoperasian software
(indikator
usability ). Sedangkan
pengumpulan  data  melalui  dokumentasi dilaksanakan  untuk  mengetahui  tampilan software E-TLE  (indikator correctness, efficiency, usability, dan interopability ) serta hasil  tangkapan  kamera  E-TLE  (indikator portability ).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pressman  (2010)  menyatakan  bahwa kualitas software ditekankan  pada  suatu proses software yang  efektif,  suatu  produk yang bermanfaat sehingga tercipta nilai pada produsen  maupun  pengguna software . (Setiyani, 2018:268).
Berdasarkan  hasil  pengumpulan  data  dan analisis,  maka  pembahasan  untuk  masing- masing  indikator  pengukuran  kualitas software berdasarkan  teori  McCall  adalah sebagai berikut:
Indikator
Correctness
(Kebenaran) Software E-TLE Correctness
menunjukkan apakah software akan  memberikan  hasil  sesuai dengan  spesifikasi  yang  telah  ditetapkan sebelumnya dan memenuhi harapan pelanggan  (Setiyani,  2018:269).  Faktor kebenaran ( correctness ) memfokuskan penelitian  pada  kesesuaian software dengan kebutuhan  dan output yang  diharapkan berdasarkan inputan .  Budi  Winarno  pada wawancara 31 Mei 2021 menyatakan bahwa:
“Menu  mulai  dari  penindakan  sampai menu  cetak  lampiran  sidang  sudah disiapkan  seluruhnya  dan  operator  sudah difasilitasi secara keseluruhan, menu yang ada juga berfungsi dengan baik dan benar. Data  yang  ditampilkan  juga  sudah  sesuai dengan menu masing-masing.”
Hasil wawancara mengungkapkan bahwa menu yang tersedia pada software ini telah  lengkap,  sesuai  dengan  fungsinya,  dan telah memenuhi kebutuhan pengguna sehingga  operator  E-TLE  tidak  merasa kekurangan  fitur  tertentu. Software E-TLE memiliki  10  (sepuluh)  menu  utama,  yaitu: beranda, masyarakat, pengaturan,
pelanggaran, in  car ,  penindakan,  material tilang,  litsus  (penelitian  khusus),  pengiriman surat, dan laporan.
Gambar  3  menunjukkan  contoh  sub- menu yang terdapat dalam menu pelanggaran,  yang  terdiri  dari:  sub-menu daftar  pelanggaran  dan  status  pelanggaran. Beberapa menu lain juga memiliki sub-menu yang  tidak  ditampilkan  pada  gambar  yang telah disajikan.
Gambar 3 Halaman pelanggaran perangkat lunak E-TLE
Sumber: Ditlantas Polda Jatim, 2021 Gambar 4 menunjukkan detail pada menu pelanggaran. Fitur
ini menambah kelengkapan dari fungsi-fungsi pada software ini sehingga dapat menunjang kegunaannya.
Gambar 4 Halaman detail pelanggaran perangkat lunak E-TLE Sumber: Ditlantas Polda Jatim, 2021
Data  yang  disajikan  pada  menu pelanggaran  ini  diklasifikasikan  dalam  3 (tiga)  kategori,  yaitu:  data pelanggaran,  data kendaraan, dan bukti pelanggaran. Pengklasifikasian  tersebut  dapat  membantu pengguna
dalam memahami data pelanggaran yang disajikan oleh software .
Gambar  3  dan  4  merupakan  salah  satu contoh  penyajian  data  pada software. Keseluruhan data yang ditampilkan merupakan  data  yang  benar  dan  memiliki kesesuaian dengan menunya. Hasil
wawancara  dan  observasi  menunjukkan bahwa software E-TLE memiliki output data yang  tepat  pada  setiap  menunya.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa software E- TLE  sudah  memenuhi  indikator  kebenaran
(correctness) . Software E-TLE terus diperbaiki  dan  disempurnakan  sehingga memiliki  fitur  dan  kelengkapan  menu  yang baik.
Indikator Reliability (Keandalan) Software E-TLE
Reliability menunjukkan  apakah  suatu program  dapat  melakukan  fungsi-fungsinya sesuai  dengan  tingkat  ketelitian  yang diinginkan  (Setiyani,  2018:269).  Budi Winarno  (wawancara,  31  Mei  2021), menyatakan bahwa:
“Data  yang  didapat  dari  AI  kamera CCTV langsung diproses dan masuk pada database,  jadi  pada  saat  itu  juga  bisa langsung  dicetak.  Penyuntingan  dan penghapusan  juga  langsung  terproses pada  perangkat  lunaknya.  Jadi  jika dikatakan  cepat,  pengolahan  datanya sudah  relatif  cepat.  Saya  tidak  merasa jika ada kekurangan yang bisa
mengganggu  ya,  jadi  saya  belum menemukan kekurangan yang berarti.”
Hasil  wawancara  menunjukkan  bahwa software E-TLE dapat mengolah data dengan sangat  cepat.  Data  yang  diperoleh  oleh kamera akan langsung masuk dalam software tanpa  adanya  interupsi  sehingga  dokumen dapat segera dicetak dan ditindaklanjuti. Hal ini  dapat  terjadi  karena  kamera  E-TLE terhubung dengan sistem pusat menggunakan jaringan  pribadi  yang  dimiliki  oleh  Dinas Komunikasi  dan  Informasi  sehingga  data dapat  terkirim  secara  langsung  tanpa  ada gangguan traffic . Faktor lain yang mendukung  kecepatan  pengolahan  data adalah kecepatan koneksi internet yang stabil di kantor pusat E-TLE Provinsi Jawa Timur. Jaringan
intranet digunakan untuk memperoleh  data  dari  kamera  E-TLE. Sedangkan  jaringan  internet    digunakan untuk  menampilkan  dan  mempublikasikan
data pelanggaran. Narasumber juga mengatakan  bahwa  tidak  ada  kekurangan yang dapat mengganggu kinerja dari software ini.  Kehilangan  data  pada software E-TLE juga  belum  pernah  terjadi.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa software E-TLE  dapat diandalkan ( reliable ).
Indikator Efficiency (Efisiensi) Software E- TLE
Efficiency suatu software bergantung pada  jumlah  sumber  daya  komputasi  dan kode  yang  diperlukan  untuk  melaksanakan fungsinya  dengan  baik  (Setiyani,  2018:269). Indikator  efisiensi  ( efficiency )  dilihat  pada 3 (tiga) aspek, yaitu: pencarian data, penggunaan memory ,  dan  waktu  muat halaman. Budi Winarno (wawancara, 31 Mei 2021), menyatakan bahwa:
“Semua  menu  difasilitasi  dengan  sistem temu balik informasi. Semua bisa mudah dicari  dari  identitas  atau  nomor  plat kendaraan, nanti semuanya sudah
tertampil  sesuai  menunya.  Untuk  menu litsus juga sudah ada sortir untuk melihat mana  yang  dokumennya  (penelitian khusus)  sudah  terkirim,  mana  yang belum.”
Hasil  wawancara  menunjukkan  bahwa terdapat  fasilitas  temu  balik  informasi  pada software E-TLE.  Fasilitas  tersebut  dapat mendukung  efisiensi  waktu  pencarian  data yang ada dalam sistem E-TLE sehingga data dapat ditemukan dengan mudah.
Berdasarkan  hasil  observasi,  pencarian data  dapat  dilakukan  dengan  cepat  karena data  dapat  ditemukan  dalam  waktu  kurang dari  1  detik.  Faktor  yang  memengaruhi kecepatan pencarian data ini adalah stabilitas kecepatan  koneksi  internet  untuk  mengakses cloud data E-TLE serta spesifikasi komputer yang  digunakan  untuk  proses  foto  memiliki resolusi  tinggi  untuk  pencarian  data  foto.
Hasil yang ditampilkan oleh fitur temu balik informasi berbeda-beda tergantung dari menu yang  digunakan.  Pengujian  waktu  muat halaman dilakukan dengan menggunakan alat PageSpeed  untuk  melihat  kecepatan  proses membuka halaman pada software E-TLE.
Gambar  5  menunjukkan  pengujian dengan alat ukur PageSpeed yang
memperoleh  persentase  59%.  Nilai  tes kecepatan  muat  halaman software E-TLE menunjukkan  bahwa  kecepatan software E- TLE  berada  pada  level  rata-rata  (cukup). Hasil  observasi  menunjukkan  penggunaan memori  atau  RAM  dari software ini  juga cukup  ringan,  yaitu:  189  mega  byte  jika diakses  melalui  Google  Chrome  dan  90,5 mega  byte  jika  diakses  melalui  Microsoft Edge.
Gambar 5 Uji kecepatan software E-TLE Sumber: Google PageSpeed, 2021
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa software E-TLE  efisien  dalam  penemuan data  dan  penggunaan  memori  perangkat. Akan  tetapi  waktu  pemuatan  halaman (page loading time) masih dalam kategori cukup.
Indikator Integrity (Integritas) Software E- TLE
Integritas software berfokus pada keamanan software yang hanya dapat diakses oleh  pihak  yang  terotorisasi  dan  mencegah pengaksesan  oleh  pihak  yang  tidak  berhak
(Pressman, 2012:487). Budi Winarno
(wawancara,  31  Mei  2021),  menyatakan bahwa:
“Perangkat lunak ini sudah diperlengkapi username dan password .  Akun  pun dibedakan,  ada  akun  untuk  operator  dan ada  akun  administrator.  Jadi  tidak sembarangan orang dapat mengakses data perangkat lunak ini.”
Menurut  hasil  wawancara, software E- TLE  memiliki  2  (dua)  jenis  akun  pengguna, yaitu:  administrator  dan  operator.  Akun dengan  hak  akses  administrator  memiliki akses  untuk  memperbaiki,  menambahkan atau  mengubah  fitur,  menyunting software, serta  hak  lain  yang  berhubungan  dengan software .  Akun  dengan  hak  akses  operator memiliki akses untuk menyunting, menambahkan  atau  menghapus,  melihat  dan mencari data  yang ada di dalam software E- TLE,  serta  hak  lain  yang  berhubungan dengan  data  yang  ada  di  dalam software . Masing-masing  akun  dilengkapi  dengan username serta password sehingga  hanya dapat  diakses  oleh  pihak  yang  mempunyai akun tersebut. Hasil  penelitian menunjukkan software E-TLE  memiliki  faktor  integritas ( integrity ) yang baik.
Indikator Usabilty (Tingkat  Kegunaan) Software E-TLE Usability mengacu  pada  apakah  produk mudah  dipelajari,  efektif  digunakan,  dan menyenangkan dari sudut pandang pengguna (Sharp  et  al.,  2019:19).  Pada  faktor  tingkat kegunaan  ( usability ),  terdapat  3  (tiga)  aspek yang  akan  dianalisis,  yaitu:  psikologis, ergonomis,  dan  manusia  (pengguna).  Budi Winarno  (wawancara,  31  Mei  2021), menyatakan bahwa:
“Aplikasi  ini  sudah user  friendly ,  dari tampilannya juga sudah diprogram secara GUI  dengan  aplikasi  Laravel.  Bahasa
yang  digunakan  juga  bahasa  Indonesia, sehingga  operator  pun  merasa  mudah mengoperasinya  karena  menggunakan bahasa  yang  mudah  dimengerti  karena kita  mendevelop  perangkat  lunak  ini sendiri ya. Kebutuhan operator juga saya rasa  sudah  terpenuhi,  yang  kurang  itu integrasi  antar  instansi  yaitu  pengadilan. E-TLE  ini  kan  sistem  penindakan  secara online,  jadi  seharusnya  sudah  terhubung secara  online  dengan  pengadilan  dan kejaksaan  sehingga  akan  memudahkan proses penindakan pelanggaran E-TLE.”
Hasil  wawancara  menunjukkan  bahwa software E-TLE  mudah  dan  nyaman digunakan  serta  menggunakan  bahasa  yang mudah  dipahami  oleh  operator.  Antarmuka pengguna  berbasis  GUI  ( Graphical  User Interface )  yang  disusun  dengan  sederhana serta  memiliki  warna  standar  yang  nyaman dilihat.  Hal-hal  tersebut  membuat software E-TLE  memiliki  faktor  psikologis  yang sangat baik.
Aspek  ergonomis  pada software ini berkaitan dengan penempatan menu. Software E-TLE  memiliki  menu  yang tersusun  pada  kiri  halaman  (Gambar  3  dan 4).  Menu  itu  juga  menunjukkan  semua  fitur general  yang  dapat  mengarahkan  pada  fitur yang lebih detail sesuai dengan
klasifikasinya.  Hal  ini  bertujuan  untuk memudahkan  pengguna  dalam  melakukan pencarian fitur pada software E-TLE. Hal-hal tersebut  membuat software E-TLE  memiliki faktor ergonomis yang sangat baik.
Aspek  manusia  pada software ini berkaitan dengan kemudahan yang dirasakan oleh
pengguna. Hasil wawancara menunjukkan  bahwa software E-TLE  ini masih belum berintegrasi dengan instansi lain seperti  kejaksaan.  Operator  hanya  dapat mengontrol  proses  kepengurusan  E-TLE masyarakat pada kejaksaan dengan
melakukan konfirmasi langsung atau melalui telepon,  serta  tidak  bisa  membantu kepengurusannya  secara online dengan software E-TLE.  Kekurangan  ini  membuat proses  pengurusan  tilang  menjadi  lebih kompleks dan lama sehingga membuat aspek manusia  pada  tingkat  kegunaan  ( usability ) software ini  tergolong  cukup.  Berdasarkan hasil  observasi,  masyarakat  yang  datang  ke kantor E-TLE sering mengeluhkan kompleksnya  alur  karena  harus  mengurus pada beberapa tempat. Kekurangan ini dapat diatasi  dengan  menambahkan  integrasi  antar instansi yang dapat menyederhanakan proses pengurusan tilang.
Hasil  penelitian  menunjukkan software E-TLE  sudah  memiliki  faktor  tingkat usability yang  sangat  baik  dalam  aspek ergonomis  dan  psikologis,  namun  kurang baik dalam aspek manusia.
Indikator Maintanability (Pemeliharaan) Software E-TLE
Maintainability
berfokus pada
kemudahan  pemeliharaan software ,  seperti: perbaikan  terhadap bug atau error serta penambahan fitur sesuai kebutuhan lingkungan/spesifikasi yang berubah (Pressman, 2012:487). Budi Winarno
(wawancara,  31  Mei  2021),  menyatakan bahwa:
“Karena sistem ini berintegrasi dengan E- TLE  Mabes  Polri  (pusat),  pernah  sih namun yang bermasalah adalah di E-TLE Mabes  Polri  (pusat)  bukan  di  E-TLE Jatimnya.  E-TLE  Jatim  sendiri  tidak pernah  mengalami  masalah.  Masalah  di pusat bisa mengganggu kinerja E-TLE di semua daerah, dan yang bisa memperbaikinya adalah dari pusat. Untuk error dan bug selama ini bisa ditemukan dan diperbaiki dengan mudah sih mas.”
Hasil  wawancara  menunjukkan  bahwa  E- TLE  di  daerah  terintegrasi  dengan  E-TLE yang  berada  di  kantor  pusat  (Mabes  Polri). Pemeliharaan jaringan dilakukan oleh Mabes Polri  yang  bertempat  di  Jakarta,  karena Mabes  Polri  yang  memberikan  domain  dan sub-domain  untuk  digunakan software E- TLE.  Jika  terdapat  masalah  pada  sistem  E- TLE  yang  ada  di  pusat,  dapat  mengganggu kinerja E-TLE yang berada di masing-masing daerah.
Kepolisian  Daerah  Jawa  Timur  (Polda Jatim)  bertanggungjawab  untuk  merancang dan  memelihara  secara  mandiri software E- TLE  yang  berada  di  wilayahnya.  Kegiatan pemeliharaan  yang  sering  dilakukan  pada software E-TLE Surabaya biasanya berkaitan dengan pemeliharaan teknis software E-TLE dan tindakan untuk mengatasi bug . Software E-TLE  belum  pernah  mengalami  kerusakan sistem,  namun software
E-Tilang  yang menjadi pusatnya pernah mengalami kerusakan  sehingga  mengganggu  pekerjaan operasional E-TLE seluruh wilayah Indonesia.  Jika  kerusakan  terjadi  pada software E-TLE  Jawa  Timur,  maka pemeliharaan akan dilakukan oleh bagian IT
Polda  Jatim.  Namun  jika  kerusakan  terjadi pada software E-TLE pusat, maka pemeliharaan  dilakukan  oleh  bagian  IT
Kepolisian pusat. Selama ini, bug atau error pada software E-TLE  dapat  ditemukan  dan diperbaiki dengan mudah.
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa terdapat  indikator maintainability pada software E-TLE yang berada di Polda Jatim. Akan  tetapi,  jika  terjadi  kerusakan  sistem pada software E-TLE  yang  berada  di  pusat (Mabes  Polri),  maka  Polda  Jatim  tidak  bisa melakukan  perbaikan  dan  proses  akan  ikut terhambat.
Indikator
Flexibility
(Fleksibilitas) Software E-TLE Flexibility merupakan  usaha yang diperlukan untuk memodifikasi suatu program  yang  bersifat  operasional  (Setiyani, 2018:269).  Budi  Winarno  (wawancara,  31 Mei 2021), menyatakan bahwa:
“Penyuntingan  atau  perubahan  sangat mungkin  terjadi.  E-TLE  Surabaya  ini dirancang  sendiri  oleh  Polda  Jatim,  jadi hal  semacam  itu  sangat  bisa  dan memungkinkan.”
Hasil  wawancara  menyatakan  bahwa software E-TLE  ini  dirancang  sendiri  oleh Polda Jatim, sehingga sangat memungkinkan adanya penambahan menu baru.
Administrator  E-TLE  Jawa  Timur  dapat menambahkan  atau  mengubah  menu  atau basis  data  pada software E-TLE  dengan menyunting  dari  Laravel  dan  PostgreeSQL yang  menjadi  aplikasi  penyusun  tampilan antarmuka dan basis data software E-TLE. Berdasarkan  hasil  wawancara, software E-TLE  saat  ini  sudah  memenuhi  kebutuhan penggunanya  (operator).  Penambahan  menu atau  fitur  akan  dilakukan  jika  terdapat perkembangan teknologi dan untuk memenuhi  kebutuhan  pengguna  E-TLE  di masa mendatang. Berdasarkan hasil observasi, diperlukan penambahan fitur yang dapat  mengintegrasikan  data  pada  sistem dengan  instansi  lain  (kejaksaan)  untuk memudahkan alur  kepengurusan tilang oleh masyarakat.
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa software E-TLE  fleksibel  karena  dirancang oleh  Polda  Jatim  sendiri,  sehingga  pihak  IT Kepolisian dapat mengubah atau menambahkan fitur sesuai dengan kebutuhan dengan mudah.
Indikator Testibility (Pengujian) Software E-TLE
Testibility merupakan grade atau  derajat yang  dimiliki  sistem  untuk  memfasilitasi kriteria  pengujian  dan  performasi software , sehingga  dapat  diukur  sejauh  mana  kriteria tersebut  terpenuhi  (Pressman,  2012:487). Budi  Winarno  (wawancara,  31  Mei  2021), menyatakan bahwa:
“Evaluasi  pastinya  sering  dilakukan, apalagi  pada website bagi  masyarakat. Jika  ada  kekurangan  langsung  kita lakukan perbaikan. Untuk pengujian yang memerlukan  waktu  khusus,  kita  tidak menerapkannya.
Setelah dirancang langsung diterapkan, jika selama berjalan jika  ada  kesalahan  langsung  kita bereskan.”
Hasil  wawancara  menyatakan  bahwa software E-TLE  terus  diuji  dan  diperbaiki seiring  penggunaannya,  akan  tetapi  tidak ditentukan  waktu  pengujian  secara  spesifik. Hasil  wawancara  juga  menyatakan  bahwa sejak  awal  peluncurannya, software ini langsung  diterapkan  dan  diperbaiki  jika ditemukan  kesalahan.  Implementasi  tanpa melalui  pengujian  terlebih  dahulu  dapat menimbulkan  risiko,  apalagi  jika  terdapat kesalahan  yang  fatal  karena  menjadikan software tidak  dapat  digunakan  sesuai dengan harapan.
Hasil  penelitian  menunjukkan software E-TLE  memiliki  faktor testibility yang kurang baik karena tidak memiliki waktu uji khusus  dan  belum  memiliki grade atau tingkat pencapaian.
Indikator Portability (Portabilitas) Software E-TLE
Portability merupakan  besarnya  usaha yang  dibutuhkan  untuk  memindahkan program (Setiyani, 2018:269). Budi Winarno
(wawancara,  31  Mei  2021),  menyatakan bahwa:
“Kamera  dihubungkan  pada  perangkat lunak  E-TLE  dengan  intranet  milik Kominfo,  sehingga  tidak  memerlukan sambungan kabel khusus pada komputer. Data yang didapatkan kamera CCTV bisa langsung masuk pada database perangkat lunak, baru untuk menerbitkan data pada masyarakat menggunakan internet. Untuk perangkat keras, tidak memerlukan syarat spesifikasi  yang  terlalu  tinggi,  minimal processor  intel  i-core  3  dan  bisa memproses  gambar  dengan  kualitas tinggi, minimal 720 pixel.”
Hasil  wawancara  menunjukkan  bahwa software E-TLE  dapat  digunakan  pada perangkat  keras  yang  memenuhi  spesifikasi tertentu.  Resolusi  minimal  yang  dibutuhkan oleh  kamera  CCTV  adalah  720p  untuk  bisa menghasilkan gambar yang jelas.
Gambar 6 Tangkapan kamera E-TLE pada siang hari Sumber: Ditlantas Polda Jatim, 2021
Gambar 7 Tangkapan kamera E-TLE pada malam hari Sumber: Ditlantas Polda Jatim, 2021
Software ini  memproses  hasil  gambar pada dua kondisi yang berbeda, yaitu: terang (Gambar  6)  dan  gelap  (Gambar  7)  sehingga gambar harus memiliki resolusi tinggi untuk dapat  melihat  detail  yang  ada  meskipun berada dalam kondisi gelap. Informasi detail pada gambar yang harus terlihat dengan jelas agar  dapat  dipastikan  kebenarannya,  yaitu: nomor  kendaraan  dan  tipe  mobil.  Selain gambar  yang  detail, software E-TLE  harus memproses  tiga  gambar  sekaligus  pada waktu  yang  sama  untuk  melengkapi  bukti setiap  laporan  pelanggaran.  Ketiga  gambar tersebut,  yaitu:  hasil  tangkapam  kamera  saat sebelum  melakukan  pelanggaran,  saat melakukan pelanggaran, dan setelah melakukan pelanggaran.
Agar software ini  dapat  berjalan  dengan baik,  dibutuhkan  spesifikasi  komputer  yang memiliki processor minimal  Intel  core  i-3 atau  setara.  Hasil  wawancara  menjelaskan jika software E-TLE  juga  memiliki spesifikasi  RAM  yang  kecil  dan  tidak memerlukan  penyimpanan  memori  yang besar. Software E-TLE  sudah  berbasis  web sehingga  hanya  menyimpan  modul  dan  data yang  berukuran  kurang  lebih  3  (tiga)  giga byte. Software ini juga memiliki syarat RAM yang  kecil,  bahkan  dalam  wawancara narasumber  mengatakan  jika  RAM  2  (dua) giga byte pun sudah cukup. Hasil wawancara juga  menjelaskan  bahwa  tidak  diperlukan pengaturan  tambahan  jika software perlu untuk dipindahkan.
Hasil  penelitian  menunjukkan software ini  portabel  karena  untuk  menjalankan software ini  cukup  dengan  spesifikasi  yang minimal  dan  dapat  dipindahkan  dengan mudah.
Indikator Reusability (Penggunaan Ulang) Software E-TLE
Reusability adalah  kemampuan  suatu program  dan  modul-modulnya  untuk  dapat
digunakan  kembali  pada  aplikasi  lainnya (Setiyani, 2018:269). Budi Winarno
(wawancara,  31  Mei  2021),  menyatakan bahwa:
“Modul-modul  yang  ada  bisa  digunakan untuk  merancang  perangkat  lunak  lain yang lain. Namun karena perangkat lunak ini  berbasis web jadi  hanya  dapat merancang perangkat lunak berbasis web juga.”
Hasil  wawancara  menyatakan  bahwa software E-TLE  ini  berbasis web dan memiliki modul yang dapat digunakan untuk merancang software berbasis web lainnya.
Hasil  penelitian  menunjukkan software E-TLE reusable karena  modul  penyusunnya dapat  digunakan  untuk  membuat software lain.
Indikator Interopability (Interopabilitas) Software E-TLE Interopability merupakan  kemampuan software untuk  bekerja  dengan  perangkat lainnya tanpa adanya kesulitan atau masalah (Pressman, 2012:487). Budi Winarno (wawancara,  31  Mei  2021),  menyatakan bahwa: “Perangkat  lunak  E-TLE  ini  terhubung dengan  CCTV  dan  data  kendaraan bermotor sehingga kamera dapat mengenali  pemilik  nomor  kendaraan. Perangkat  lunak  E-TLE  juga  terhubung secara online dengan  Pos  Indonesia dalam  menu  Litsus  (penelitian  khusus) untuk mengetahui apakah surat penilangan  sudah  sampai  pada  pemilik kendaraan  atau  belum.  Sampai  saat  ini integrasi  yang  sudah  dilakukan  tidak pernah terjadi kendala.”
Hasil  wawancara  menunjukkan  bahwa software E-TLE  ini  terhubung  dengan perangkat  lain,  yaitu:  kamera  CCTV  serta
basis  data  kepemilikan  kendaraan  bermotor milik Kepolisian. Kamera CCTV berintegrasi dengan software E-TLE  dengan  intranet milik  Dinas  Komunikasi  dan  Informasi. Selama  ini  belum  terdapat  kendala  pada integrasi software E-TLE  dengan  kamera CCTV dan basis data kepolisian.
Selain  terhubung  dengan  kamera CCTV dan  basis  data  kepemilikan  kendaraan bermotor, software E-TLE  juga  terhubung dengan  sistem  PT.  Pos  Indonesia  yang bekerja  sama  dengan  Markas  Besar  Polda Jatim.
Gambar 8 Halaman litsus perangkat lunak E-TLE
Sumber: Ditlantas Polda Jatim, 2021
Integrasi software E-TLE  dan  sistem  PT. Pos  Indonesia  berkaitan  dengan  status pengiriman  surat  tilang  melalui  surat  pos yang  dikirimkan  oleh  Kepolisian  kepada pemilik  nomor  kendaraan.  Operator  E-TLE dapat  memantau  secara real  time apakah surat  tersebut  sudah  sampai  kepada  pemilik nomor  kendaraan  yang  bersangkutan  atau belum.  Ketiga  komponen  yang  terhubung sudah  membuktikan  jika software E-TLE dapat  bekerja  dengan  perangkat  lain  tanpa adanya masalah. Hasil penelitian menunjukkan software E-TLE  memiliki faktor interopability yang  sangat  baik,  yang dibuktikan  dengan  tidak  adanya  kendala dalam  proses  intergrasi.  Hasil  ringkasan analisis  11  (sebelas)  indikator  kualitas software menurut  teori  McCall  disajikan pada Tabel 1.
Tabel 1 Ringkasan hasil analisis teori McCall Indikator Penjelasan Ketercapaian Correct- ness Menu sesuai dengan kebutuhan;  fitur  lengkap; output yang  ditampilkan telah sesuai. √ Reliabili- ty Data diproses secara langsung  setelah  dikirim oleh kamera CCTV. Tidak ditemukan  hambatan  yang mengganggu software
√ Efficien- cy Data  ditemukan  dengan cepat (< 1 detik); penggunaan  memori  yang ringan;  serta  waktu  muat halaman  dalam  kategori cukup. √ (terdapat kekurangan pada page loading time)
Integrity Adanya  pembagian  akun yang  hanya  bisa  diakses oleh pengguna software √
Usability Tampilan  s oftware yang nyaman dan mudah digunakan (aspek psikologis); penempatan
menu  yang  serasi  (aspek ergonomis);  tidak  adanya integrasi  sistem  dengan instansi  lain  yang  dapat menambah  kompleksitas sistem √ (terdapat kekurangan pada aspek pengguna) Maintain ability Adanya pemeliharaan software, serta  perbaikan jika  ditemukan bug atau error.
√
Flexibili- ty Dimungkinkan adanya modifikasi software sesuai dengan kebutuhan. √ Testabili- ty Tidak ada waktu pengujian khusus - Portabili ty Spesifikasi perangkat yang tidak  terlalu  tinggi  dan tidak ada pengaturan tambahan  jika  diperlukan pemindahan sofwtare √ Reusabili ty Modul-modul software dapat digunakan pada software lain √ Interoper ability Software E-TLE  dapat terhubung dengan perangkat  lain  (kamera CCTV, sistem Pos Indonesia,  dan  basis  data kendaraan bermotor) √

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan  terhadap software E-TLE  di Ditlantas  Polda  Jawa  Timur  menggunakan
teori  McCall,  maka  dapat  diambil  simpulan sebagai  berikut:  1)  Indikator correctness pada software E-TLE  sudah  baik  karena memiliki  menu  yang  sesuai,  berfungsi dengan  baik,  serta  menghasilkan  luaran ( output )  yang  sesuai;  2) Software E-TLE dapat  diandalkan  ( reliable )  karena  tidak  ada kekurangan  pada software yang  dapat mengganggu  kinerja software E-TLE;  3) Indikator efficiency pada software E-TLE sudah  baik  karena  memiliki  fasilitas  temu balik  informasi  dan  menggunakan  memori yang  kecil.  Akan  tetapi  waktu page  loading masih  dalam  kategori  cukup  karena  hanya mendapatkan  nilai  59%  saat  pengujian;  4) Software E-TLE  memiliki integrity yang sangat baik karena telah terdapat pengaturan hak  akses  pengguna  ke  dalam  sistem  yang dilengkapi  dengan username dan password ; 5) Software E-TLE memiliki tingkat usability yang  baik  dalam  aspek  psikologis  dan ergonomis  karena  memiliki  tampilan  yang user friendly , menggunakan bahasa Indonesia,  dan  memiliki  menu  yang  tertata rata di kiri halaman yang dapat memudahkan pengguna.  Akan  tetapi, Software E-TLE memiliki  aspek  manusia  yang  kurang  baik karena  belum  terdapat  fitur  yang  memuat integrasi  dengan  instansi  lain  (kejaksaan) sehingga membuat pengurusan tilang menjadi lebih kompleks; 6) Software E-TLE memiliki maintainability yang  baik  karena terdapat  pemeliharaan  teknis  pada software dan perbaikan jika ditemukan bug atau error; 7) Flexibility pada software E-TLE  cukup baik  karena software dirancang  oleh  Polda Jatim,  sehingga  jika  diperlukan  modifikasi pada software dapat  dilakukan  dengan mudah;  8) Software E-TLE  memiliki  faktor testibility yang  kurang  baik  karena:  tidak memiliki  waktu  uji  khusus.  Pada  awal peluncuran  langsung  dijalankan  tanpa  diuji terlebih dahulu; 9) Indikator portability pada software terpenuhi karena memiliki
spesifikasi  yang  minimal  dan  hemat  serta tidak  memerlukan  pengaturan  khusus  jika dipindahkan; 10) Software E-TLE memenuhi indikator reusability karena  memiliki  modul yang  dapat  digunakan  untuk  merancang software lain  yang  berbasis web ;  11) Software E-TLE  memiliki interopability yang sangat baik karena integrasi  yang telah dilakukan  tidak  memiliki  kendala  selama dijalankan.
Berdasarkan  simpulan,  maka  terdapat beberapa  saran,  antara  lain:  1)  Perlu  adanya optimalisasi pemuatan halaman dari software E-TLE agar halaman lebih cepat ditampilkan; 2)  Penambahan  fitur  yang  memungkinkan pengguna  dapat  melakukan  konfirmasi  pada pengadilan dan kejaksaan sehingga kepengurusan E-TLE bisa dilakukan sepenuhnya  secara  daring;  3)  Evaluasi  dan pengujian  aplikasi  secara  periodik  sehingga dapat  melihat  kekurangan  yang  ada  tanpa harus  menunggu  keluhan  terlebih  dahulu;  4) pengujian software untuk  menentukan  grade
software ; 5) Penjadwalan waktu
pemeliharaan  rutin  untuk  memeriksa  dan memperbaiki bug pada software E-TLE.

## Daftar Pustaka
Abiyoga,  A.,  Witanti,  W.,  &  Ningsih,  A.  K. (2021).  Pengukuran  Kualitas  Perangkat Lunak  Menggunakan  Model  McCall Pada Sistem Akademik Universitas Jen- deral  Achmad  Yani. Jurnal  Informatics and  Digital  Expert  (INDEX) , 3 (2),  69– 74. https://doi.org/https://doi.org/10.- 36423/index.v3i2.877
BPS Kota Surabaya. (2022). Kota Surabaya Dalam Angka 2022 (BPS Kota Surabaya (ed.)). BPS Kota Surabaya. http://bappeda.jatimprov.go.id/bappeda/ wp-content/uploads/potensi-kab-kota- 2013/kota-surabaya-2013.pdf
BPS Provinsi Jawa Timur. (n.d.). Luas Wilayah Menurut Kabupaten/Kota (km2), 2016-2020 . Retrieved March 11, 2023, from
https://jatim.bps.go.id/indicator/153/81/ 1/luas-wilayah-menurut-kabupaten- kota.html BPS Provinsi Jawa Timur. (2021). Jumlah Kendaraan Bermotor yang Didaftarkan Menurut Kabupaten/Kota dan Jenis Kendaraan di Provinsi Jawa Timur (unit), 2018–2020 . https://jatim.bps.go.id/statictable/2021/0 9/07/2253/jumlah-kendaraan-bermotor- yang-didaftarkan-menurut-kabupaten- kota-dan-jenis-kendaraan-di-provinsi- jawa-timur-unit-2018-2020.html
Farisi,  A.,  &  Saputra,  H.  (2022).  Analisis Kualitas Sistem Informasi Menggunakan  Metode  McCall:  Studi Kasus  SPON  MDP. Techno.COM ,
21 (2),  237–248. https://doi.org/https:-
//doi.org/10.33633/tc.v21i2.5970
Mayastinasari,  V.,  &  Lufpi,  B.  (2022).
Efektivitas  Electronic  Traffic  Law Enforcement. Jurnal  Ilmu  Kepolisian ,
16 (1),  62–70. https://doi.org/https://- doi.org/10.35879/jik.v16i1.350 McCall’s Quality Model . (2022). GeeksforGeeks. https://www.geeksforgeeks.org/mccalls- quality-model/ Pardede, C. R. V., Nita, S., & Setyabudi, C. M. (2022). Analisis Program Electronic Traffic  Law  Enforcement  (E-TLE) Dalam Rangka Menciptakan Kamseltibcarlantas  (Studi  Kasus  Kota Serang). Journal of Innovation Research and Knowledge , 1 (8), 533–542.
https://www.bajangjournal.com/index.p hp/JIRK/article/view/1078 Pratama,  I.  P.  A.  E.  (2014). Smart  City Beserta Cloud Computing dan Teknologi–Teknologi Pendukung Lainnya . Informatika. Pressman, R. S. (2012). Rekayasa Perangkat Lunak  (Pendekatan  Praktisi) (7th  ed.).
Penerbit ANDI.
Setiyani,  L.  (2018). Rekayasa  Perangkat Lunak . Jatayu Catra Internusa. https://www.researchgate.net/publicatio n/333209319_REKAYASA_PERANG
KAT_LUNAK_Software_Engineering Sharp,  H.,  Rogers,  Y.,  &  Preece,  J.  (2019).
Interaction  Design:  Beyond  Human- Computer Interaction (Fifth Edit). John Wiley & Sons, Inc. Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif (Setiyawami (ed.)). CV.
Alfabeta. Suwendra,  I.  W.  (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif dalam Ilmu Sosial, Pendidikan, Kebudayaan dan Keagamaan (A.  L.  Manuaba  (ed.);  1st ed.). Nilacakra.
Stair,  R.  M.,  &  Reynolds,  G.  W.  (2018). Principles of Information Systems: 13th Edition (Thirteenth).  United  States: Cengage Learning.
Plt. Ketua STMM