## PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DAN DAYA TARIK TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN DI PINUS PENGGER KABUPATEN BANTUL

## Yuliyani
Akademi Pariwisata STIPARY, Yogyakarta, email: yulia.stipary@gmail.com
Suharto
Akademi Pariwisata STIPARY, Yogyakarta, Indonesia, email: hartamas1970@gmail.com ===================================================================

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth,  dan  daya  tarik  terhadap  keputusan  berkunjung  wisatawan  di Pinus  Pengger.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  para  wisatawan obyek wisata Pinus Pengger yang mempunyai Instagram. Sampel yang diambil  sebanyak  100  responden.  Pengambilan  sampel  menggunakan teknik accidental  sampling.  Teknik  pengumpulan  data  dengan kuesioner. Analisis data menggunakan teknik analisis regresi berganda. Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  secara  bersama-sama electronic  word  of  mouth,  dan  daya  tarik  berpengaruh  terhadap keputusan  berkunjung  wisatawan  di  Pinus  Pengger.  Secara  parsial electronic  word  of  mouth berpengaruh  terhadap  keputusan  berkunjung wisatawan, sedangkan daya tarik tidak berpengaruh keputusan berkunjung wisatawan.
Kata kunci : electronic word of mouth, daya tarik, keputusan berkunjung.

## THE INFLUENCE OF ELECTRONIC WORD OF MOUTH, AND ATTRACTION TOWARDS TOURIST DECISIONS TO VISIT PINUS PENGGER BANTUL ABSTRACT
This  research  attempts  to  learn  the  influence  of  electronic  word  of  mouth  and  location towards tourist decisions to visit at the Pinus Pengger. The population in this research is the tourists who visited Pinus Pengger. The sample taken was 100 respondents. The method for the  sampling  is  accidental  sampling.  Data  collection  technique  was  questionnaire.  The analysis  of  data  used  multiple  regression  analysis  techniques. The  results  of this  study indicate that together, electronic word of mouth, and attractiveness affect the decision to visit tourists  in  Pinus  Pengger.  Partially,  electronic  word  of  mouth  affects  the  decision  to  visit tourists, while attractiveness does not affect the decision to visit tourists.
Keywords: electronic word of mouth, attraction, tourist decision.

## PENDAHULUAN
Indonesia merupakan negara kepulauan yang tersebar dari Sabang sampai Merauke. Setiap provinsi  atau  daerah  di  Indonesia  memiliki keanekaragaman sumber  daya  alam,  budaya, sejarah untuk dikembangkan menjadi pariwisata unggulan di masing-masing
provinsi  tersebut.  Dengan  adanya  kunjungan wisatawan ke masing-masing provinsi tersebut, akan berpengaruh terhadap meningkatnya Pendapatan Asli Daerah (PAD) dan  devisa  bagi  Negara.  Pariwisata merupakan  komoditas  yang  dibutuhkan  oleh setiap  individu,  karena  berwisata  bisa menghilangkan kejenuhan, mengetahui peninggalan  sejarah  dan  budaya,  bisa
Histori Artikel
Submitted: 10 Desember 2020 Reviewed:
28 Desember 2020
Accepted:
8 Januari 2021
Published: 15 Mei 2021
berbelanja dan bisnis, (Austriana, 2005).
Yogyakarta  merupakan  salah satu  provinsi yang  selalu  berusaha  mendatangkan  dan meningkatkan  jumlah  kunjungan  wisatawan domestik maupun mancanegara setiap tahunnya (Statistik  Kepariwisataan  Dinpar Yogyakarta, 2019).
Tidak  mengherankan  apabila  kunjungan wisatawan dari tiap tahunnya selalu meningkat, hal tersebut dikarenakan Yogyakarta memiliki banyak destinasi wisata yag telah dikenal secara luas oleh wisatawan domestik  maupun  mancanegara.  Destinasi wisata tersebut berupa destinasi wisata alam, wisata buatan, wisata sejarah, wisata budaya, wisata  religi,  wisata  kuliner  dan  wisata lainnya untuk menarik minat wisatawan. Ada banyak  destinasi  wisata  di  Yogyakarta yang telah  dikenal  baik  wisatawan  domestik ataupun wisatawan mancanegara diantaranya:  Malioboro,  Kawasan  Tugu Yogyakarta,  Keraton  Yogyakarta,  Candi Prambanan, dan Pantai Parangtritis.
Meskpiun  telah  banyak  memiliki  destinasi wisata  unggulan,  Yogyakarta  tidak  pernah berhenti  untuk  menghadirkan  suasana  baru bagi  setiap  wisatawan  yang  berkunjung  ke Yogyakarta.  Hal  tersebut  dilakukan  agar wisatawan  tidak  merasa  bosan  ketika berkunjung  di  Yogyakarta.  Pada  saat  ini bermunculan  destinasi  wisata  baru  di Yogyakarta.  Destinasi  wisata  baru  tersebut tersebar  di  semua  kabupaten  yang  berada  di wilayah  Yogyakarta. Pada  tahun  2018, menurut buku statistik Statistik
Kepariwisataan Dinas Pariwisata Yogyakarta tahun  2018  di  Yogyakarta  terdapat  185 destinasi wisata, sedangkan pada tahun 2019 menurut  Statistik  Kepariwisataan  Dinas Pariwisata  Yogyakarta  tahun  2019  di Yogyakarta  terdapat  215  destinasi  wisata, yang  meliputi  destinasi  wisata  alam,  buatan, budaya, dan desa/ kampung wisata. Dari data tersebut  dapat  diartikan  bahwa  pada kurun waktu  satu  tahun,  terdapat penambahan sebanyak  30  destinasi  wisata  baru  di Yogyakarta. Salah  satu  kabupaten  yang berusaha menghadirkan destinasi wisata baru adalah kabupaten Bantul.
Kabupaten  Bantul  merupakan  salah  satu kabupaten  di  Yogyakarta  yang memiliki beragam  destinasi  wisata  dari  mulai  wisata alam,  budaya,  sejarah,  kuliner,  taman  taman hiburan,  sentra  industri  kerajinan  dan  lain sebagainya. Menurut buku Statistik Kepariwisataan Dinas Pariwisata Yogyakarta tahun  2019  di  kabupaten  Bantul  sendiri terdapat 48 destinasi wisata.
Destinasi  wisata  tersebut  tersebar  di  hampir semua  kecamatan  yang  berada  di  wilayah Bantul.  Masing – masing  kecamatan  di Bantul berusaha memanfaatkan sumber daya alam  yang  dimilikinya  untuk  dijadikan destinasi  wisata  sebagai cara  menarik wisatawan untuk berkunjung. Dengan keanekaragaman destinasi wisata yang dimilikinya,  diharapkan  Kabupaten  Bantul dapat secara optimal mendukung tercapainya target  kunjungan  wisatawan  ke  Yogyakarta. Salah satu kecamatan di Bantul yang saat ini menjadi  incaran  bagi  wisatawan  adalah kecamatan Dlingo.
Salah  satu  destinasi  wisata  di  Kecamatan Dlingo adalah Pinus Pengger. Pinus Pengger terletak di Desa Gunung Cilik, Desa Muntuk, Kecamatan Dlingo, Kabupaten Bantul, Yogyakarta. Pinus  Pengger  semakin  dikenal luas dikarenakan para wisatawan mendapatkan  informasi  dari  mulut  ke  mulut atau  melalui  media  jejaring  sosial  salah satunya  adalah  Instagram.  Setiap  tahunnya jumlah  pengunjung  ke  Pinus  Pengger semakin  bertambah (Arsip  Pengelola  Pinus Pengger, 2019).
Adapun  akun  instagram  yang  dimiliki  oleh Pinus Pengger  yaitu  @pinuspengger.  Dapat dilihat  dari  akun  tersebut  bahwa per  tanggal 30  Juli  2020 sudah  memiliki  7.505  pengikut dan  440  postingan.  Sehingga  dengan kepemilikan  akun  instagram  Pinus  Pengger, menjadikan  keberadaan  destinasi  wisata  ini menyebar dengan sangat cepat melalui media jejaring sosial tersebut. Hal tersebut dikarenakan  kegemaran  para  wisatawan  saat ini  untuk  mengupload  photo  ataupun  video ke akun Instagram mereka ketika mengunjungi destinasi wisata tidak terkecuali Pinus Pengger.
Menurut  Weiss  (2012),  keberadaan  suatu informasi wisata yang dipublikasikan melalui media  sosial  baik  berupa  teks  dan  gambar dapat  mempengaruhi  pola  pikir  dan  sudut pandang pengunjung pentingnya mendukung konservasi  lingkungan.  Sedangkan  menurut Kiralova  (2014),  penggunaan  media  sosial sebagai  salah  satu  strategi  komunikasi  juga mempengaruhi  perilaku  pengunjung  dalam menarik  minat  mereka  terhadap daerah tujuan wisata.
Selain itu, menurut Zarrella (2010), mengemukakan  bahwa  Media  sosial  adalah perkembangan  mutakhir  dari  teknologi- teknologi  web  baru  berbasis  internet  yang memudahkan semua
orang
untuk berkomunikasi, berpartisipasi, saling berbagi, dan  membentuk  suatu  jaringan  online, sehingga  dapat  menyebarluaskan  konten mereka  sendiri.  Media  sosial  yang  bisa disebut  juga jejaring  sosial  adalah  suatu layanan  berbasis  web  yang  memungkinkan setiap  individu  untuk  membangun  hubungan sosial melalui dunia maya seperti membangun  profil  tentang  dirinya  sendiri, menunjukkan koneksi seseorang dan memperlihatkan hubungan apa saja yang ada antara  satu  pemilik  dengan  pemilik  akun lainnya  dalam  sistem  yang  disediakan, dimana masing-masing jejaring sosial memiliki  ciri  khas  dan  sistem  yang  berbeda- beda (Boyd dan Ellison:2007).
Fenomena  para  wisatawan  yang  sering mengunggah  photo  atau  video  melalui instagram  tentang  destinasi  wisata  dapat menjadi salah satu media promosi.  Menurut Mitchell  (2017),  dengan  angka  pengguna Instagram  yang  sangat  tinggi,  banyak  para pelaku  bisnis  yang  memanfaatkan  hal  ini yaitu dengan mempromosikan produk mereka melalui  sosial  media  Instagram.  Hal tersebut  dikarenakan  proses  Visualisasi dalam  sosial  media  mampu  menimbulkan sebuah persepsi bagi pengguna yang melihatnya  dan  akan  menimbulkan  sebuah citra  baik  dan  buruk  bergantung  pada karakteristik gambar yang diterima (Kertamukti, 2015).
Selain  itu,  Informasi  yang  ditulis  oleh wisatawan  yang  pernah  berkunjung  akan
memberikan  nilai  tambah  cukup  besar  bagi users  lain  yang  merupakan  calon  wisatawan potensial.  Hal  ini  dapat  mempercepat berkembangnya electronic  word  of  mouth dan  akhirnya  akan  mempengaruhi  keputusan berkunjung wisatawan. (Ali Hasan, 2015).

## Gambar 1. Destinasi wisata Pinus Pengger Sumber: Dokumen Pribadi
Sehingga  dari  unggahan  photo  atau  video  di akun  Instagram  para  wisatawan  ketika berkunjung  ke  Pinus  Pengger,  maka  akan menimbulkan rasa ketertarikan dan penasaran  bagi  wisatawan  yang  belum pernah mengunjungi Pinus Pengger. Wisatawan  yang  belum  pernah  mengunjungi Pinus  Pengger  akan  menuliskan  pesan  di kolom  komentar  atau  memberikan  tanda Like/ suka di akun Instagram pada Photo atau Video  yang  menampilkan  tentang  Pinus Pengger.
Komentar  atau  tanda  Like/Suka  yang ditinggalkan  dan  komentar  dituliskan  pada kolom Instagram menunjukkan bahwa komunikasi word  of  mouth tidak  hanya dilakukan  secara  langsung  tetapi  juga bisa melalui media elektronik yang sering disebut Electronic  Word  of  Mouth (E-WoM). Menurut  Illah  (2019),    dalam  media  sosial Instagram,  comment  positif  atau  negatif  dari pengguna  yang  telah  melakukan  perjalanan wisata ke sebuah destinasi, akan mempengaruhi  keputusan  mereka  yang belum  pernah  melakukan  perjalanan  wisata untuk  berkunjung.  Hennig – Thurau  et  al. (dalam  Puspa  Ratnaningrum  et  al.  2016:3), mengemukakan  bahwa electronic  word  of mouth adalah  pernyataan  positif  ataupun negatif  yang  dilakukan  oleh  pelanggan potensial  ataupun  mantan  pelanggan  tentang
produk  atau  perusahaan,  yang  ditujukan untuk  banyak  orang  atau  lembaga  via internet.  Dari  sinilah  kekuatan electronic word of mouth (E-WoM) dapat mempengaruhi terhadap minat dan keputusan berkunjung wisatawan.
Dari  uraian  latar  belakang  tersebut  diatas, maka peneliti merasa tertarik untuk melakukan penelitian mengenai sejauh mana pengaruh electronic word of mouth (E-WoM) dan  daya  tarik,  mempengaruhi  keputusan wisatawan berkunjung di Pinus Pengger.
Adapun  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah untuk: Mengetahui electronic word of mouth (E-WoM)  dan  daya  tarik  secara  parsial berpengaruh  terhadap  keputusan  berkunjung wisatawan  di  destinasi  wisata  Pinus  Pengger dan  Mengetahui electronic  word  of  mouth (E-WoM)  dan  daya tarik    secara  bersama- sama berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Obyek wisata Pinus Pengger.

## LITERATUR REVIEW

## Electronic Word Of Mouth (E-Wom)
Sekarang  ini,  internet  telah  mengubah  gaya hidup  masyarakat  dengan  banyak  cara. Internet memberikan kemudahan bagi penggunanya  terlebih  pada  informasi  yang sangat  mudah  diakses.  Bahkan  sekarang  ini pemasaran  produk  barang  atau  jasa  banyak dilakukan melalui internet. Pengelola destinasi wisata sekarang ini semakin kreatif dalam  memasarkan  produk.  Dengan  adanya internet  terciptalah  sebuah  paradigma  baru dalam komunikasi Word of Mouth dan inilah awal kemunculan dari istilah electronic Word of Mouth.
Secara  umum Word  of  Mouth adalah oral person-to-person communication atau komunikasi lisan antara  individu ke individu lainnya  atau  antara  pengirim  dan  penerima pesan  dimana  didalamnya  memiliki  unsur produk,  jasa  ataupun  brand.  Kotler  &  Keller (2012)  mengemukakan  bahwa, word  of mouth  communication atau  komunikasi  dari mulut ke mulut merupakan proses
komunikasi yang berupa pemberian rekomendasi  baik  secara  individu  maupun kelompok  terhadap  suatu  produk  atau  jasa yang  bertujuan  untuk  memberikan  informasi secara personal.
Menurut  henning-thurau,  et,  al.  (2004), dalam  ismagilova,  dkk.  (2017) electronic word  of mouth  is  any  positive  of  negative statement  made  by  potential,  actual,  or former  customers  about  a  product  or company  which  is  made  available  to multitude of the people and institutes via the internet.  Setiap  wisatawan  yang  sudah pernah  mengetahui  keberadaan  destinasi wisata  melalui  media  sosial  memiliki kecenderungan untuk  memberikan komentar atau  ulasan  pada  destinasi  wisata  tersebut. Menurut  Charo  et.al.,  (2015)  bahwa  bentuk pertukaran informasi dan pengetahuan secara online  pada  media  sosial  dikenal  sebagai Electronic Word of Mouth (E-WOM). Selain itu,  menurut  Jalilvand  dan  Samiei  (2012), penggunaan internet dan jejaring sosial  yang meningkat  juga  merupakan  hal  yang  penting dimana  saat  ini Word  of  Mouth tidak  hanya dilakukan  perorangan  namun  bisa  dalam bentuk  apa  saja  termasuk  internet  yang disebut dengan Electronic Word of Mouth (e- WOM).
Rekomendasi  dari  orang  lain  memiliki pengaruh  yang  besar  dalam  keputusan  untuk mengunjungi suatu destinasi wisata. Apalagi, bila  rekomendasi  tersebut  berasal  dari  orang yang  dikenal.  Menurut  Cheung  dan  Lee (2012)  ada  beberapa  keunggulan Electronic Word  of  Mouth yang  lebih  berpengaruh  dari pada  tradisional word  of  mouth,  yaitu: (1) Electronic word of mouth lebih modern yaitu penggunaan  informasi  melalui  teknologi; (2) Electronic  word  of  mouth lebih  mudah diakses daripada traditional WOM. Sebagian besar informasi berbasis teks di internet yang dapat  diarsipkan  yang  kemudian  hari  dapat diakses  kembali; (4) Sifat  dari Electronic word of mouth dimana tidak dapat melakukan penilaian kredibilitas dari pengirim  dan  pesannya.  Seseorang  hanya dapat menilai kredibilitas komunikator melalui  sistem  reputasi  online,  jadi  pesan
dalam sebuah electronic word of mouth akan menjadi  sangat  penting  sebagai  referensi dalam memudahkan konsumen untuk melakukan  keputusan  pembelian.  Hennig- Thurau et.al., (2004) merefleksikan electronic  word  of  mouth melalui  delapan dimensi  sebagai  berikut: (1) Platform (2) Assistance, (3) Concern  for  Other, (4) Economic,  (5)  Helping Expressing  Positive Emotions, (6) Venting Negative Feelings, (7) Social Benefits, (8) Advice Seeking.
Kekuatan  konten  dan  komentar  yang  terjadi di  dalam  sosial  media  mendorong  banyak pengelola destinasi wisata yang memanfaatkan  sebagai  alat  komunikasi  dan pemasaran  mereka.  Melalui  sosial media pengelola destinasi wisata dapat mempromosikan daya tarik ditempat tersebut dan membentuk komunitas atau group online untuk  wisatawan  yang  menyukai  destinasi wisata  tertentu.  Adanya  komunitas  atau group  online  tersebut  akan  memungkinkan terjadinya suatu  interaksi  sosial  secara elektronik  yang  akan  mendorong  terjadinya electronic  word  of  mouth. Banyak  pengelola destinasi  wisata  menyadari  kekuatan  dari electronic  word  of  mouth di  sosial  media. Jaringan  sosial  dalam  bentuk  komunitas online  dapat  menjadi  sumber  daya  penting bagi  keberlangsungan  suatu destinasi  wisata, tidak  terkecuali  destinasi  wisata  Pinus Pengger.  Adapun  akun  isntagram  yang dimiliki adalah @pinuspengger.

## Daya Tarik
Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia  No.  10  tahun  2009  tentang Kepariwisataan,  daya  tarik  wisata  dijelaskan sebagai  segala  sesuatu  yang  memiliki keunikan, kemudahan, dan nilai yang berupa keanekaragaman kekayaan alam, budaya, dan hasil  buatan  manusia  yang  menjadi  sasaran atau  kunjungan  wisatawan  dan  disebutkan bahwa  daya  tarik  wisata  adalah  suatu  yang menjadi  sasaran  wisata  terdiri  atas  :  Daya tarik  wisata  ciptaan  Tuhan  Yang  Maha  Esa yang  berwujud  keadaan  alam,  flora  dan fauna; Daya tarik wisata hasil karya manusia yang berwujud museum, peninggalan sejarah, seni dan budaya, wisata agro, wisata
buru,  wisata  petualangan  alam,  taman rekreasi  dan  komplek  hiburan;  Daya  tarik wisata  minat  khusus,  seperti  :  berburu, mendaki gunung, gua, industri dan kerajinan, tempat  perbelanjaan,  sungai  air  deras, tempat-tempat  ibadah,  tempat ziarah  dan lain-lain.
Sedangkan  menurut  Maryani  (2012)  suatu daya  Tarik  wisata  dapat  menarik  untuk dikunjungi  oleh  wisatawan  harus  memenuhi syarat-syarat untuk pengembangan daerahnya, syarat - syarat tersebut adalah: (1) What  to  see:  Di  tempat  tersebut  harus  ada objek  dan  atraksi  wisata  yang  berbeda dengan  yang  dimiliki  daerah  lain.  Dengan kata lain daerah tersebut harus memiliki daya tarik  khusus  dan  atraksi  budaya  yang  dapat dijadikan  “entertainment”  bagi  wisatawan. What  to  see  meliputi  pemandangan  alam, kegiatan,  kesenian  dan  atraksi  wisata (2) What to do: Di tempat tersebut selain banyak yang  dapat  dilihat  dan  disaksikan,  harus disediakan  fasilitas  rekreasi  yang  dapat membuat  wisatawan  betah  tinggal  lama ditempat itu. (3) What to buy: Tempat tujuan wisata harus tersedia fasilitas untuk berbelanja  terutama  barang  souvenir  dan kerajinan  rakyat  sebagai  oleh-oleh  untuk  di bawa pulang ke tempat asal.
Suwena  dan  Widyatmaja dalam  Junaida (2019) menyatakan wisatawan dalam melakukan aktivitas perjalanannya itu dirangsang  atau  ditimbulkan  oleh  adanya “sesuatu  yang  menarik”,  yang  lazim  disebut daya  tarik  wisata  (tourism  attraction,  tourist attraction),  yang  dimiliki  tempat  kunjungan tersebut,  baik  untuk  kepentingan  bisnisnya maupun  sebagai  tempat  pesiar,  misalnya iklim tropis yang hangat, iklim ekonomi yang kondusif  buat  investasi,  maupun  kegiatan lainnya. Sedangkan Danang (2014) menyatakan  bahwa  informasi  dari  mulut  ke mulut (word of mouth) ialah pelanggan  akan berbicara  kepada  pelanggan  lain  atau masyarakat  lainnya tentang  pengalamannya menggunakan produk yang dibelinya.
Zaenuri  (2012)  menyatakan  bahwa  di  dalam sistem kepariwisataan terdapat empat indikator tujuan wisata yang saling
mendukung  yaitu:  (1) Attractions atau  Daya Tarik  Wisata.  Secara  umum  dapat  dipilah dalam  daya  tarik  alam,  daya  tarik  budaya, dan  daya  tarik  buatan,    (2) Amenities atau fasilitas (layanan pendukung wisata). Hal ini meliputi  akomodasi  dan  jasa  boga,  serta aneka  jasa  lain,  termasuk  retail  dan  jasa rekreasi lainnya, (3) Access atau pencapaian, baik  menuju  ke  maupun  di  dalam  daerah tujuan,  (4) Ancillary  Services,  yang  meliputi kegiatan  pemasaran,  pengembangan,  serta koordinasi.

## Gambar 2. Spot Photo Tangan Pancawara Pinus Pengger Sumber: Dokumen Pribadi
Daya  tarik  yang  dimiliki  oleh  destinasi wisata  Pinus  Pengger  antara  lain:  (1) Keberadaan pohon pinus yang akan memberikan  kesejukan  selama  berwisata  di Pinus Pengger. (2) Wisatawan dapat melakukan  kegiatan camping atau  berkemah di  kawasan  destinasi  wisata  Pinus  Pengger. Untuk  dapat  melakukan  camping  ditempat ini,  wisatawan  akan  dikenakan  tarif  sebesar Rp. 15.000,- (3) Adanya berbagai spot photo yang  dapat  dipilih  oleh  wisatawan.    Ada  9 (sembilan)  spot  photo  yang  dapat  dipilih yaitu: Tangan Pancawara, Antar Gatha, Cetta Abipraya,  Jembatan Baswara,  Askamaya Saskara,  Jembatan  Pohon  Pinus  Pengger, Hammock Area, Assuma Paduraksa, Sabrang Aninda (4) Wisata tour dengan menggunakan mobi Jeep.

## Instagram
Berkembangnya  media  sosial  saat  ini tentunya berbanding lurus dengan berkembangnya  teknologi  komunikasi.  Era smartphone menjadi tonggak majunya media sosial.  Hal  ini  dikarenakan  semenjak
kemunculannya,  mulai  banyak  media  sosial yang  bermunculan  sehingga  mempermudah proses  komunikasi.  Instagram  merupakan salah satu bentuk hasil dari kemajuan internet dan  tergolong  salah  satu  media  sosial  yang cukup  digandrungi  oleh  khalayak  masa  kini khususnya  anak  muda.  Pengguna  Instagram didominasi  anak  muda  usia  18  tahun  sampai 24 tahun.
Hal ini dapat dibuktikan dengan meningkatnya  pengguna  instagram  pada setiap  tahunnya.  Terhitung  pada  April  2017 lalu, Instagram mengumumkan bahwa pengguna  aktif  bulanannya  telah  mencapai kisaran  800  juta  akun  dan  angka  tersebut lebih banyak dibandingkan tahun
sebelumnya (Yusuf, 2017). Instagram berasal dari kata “instan” atau “insta” , seperti kamera polaroid  yang  dulu  lebih  dikenal  dengan “foto  instan”  (Pengertian  instagram,  dalam http://.id.wikipedia.org./wiki/instagram, diakses pada tanggal 26 Juli 2020). Sedangkan menurut Putri (2013)
mengemukakan  bahwa  Instagram  berasal dari kata “instan - telegram”, karena Instagram juga  dapat  menampilkan  foto-foto  secara instan  dalam  tampilannya.  Sedangkan  untuk kata  “gram”  berasal  dari  kata  “telegram”, dimana  cara  kerja  telegram  adalah  untuk mengirimkan  informasi  kepada  orang  lain dengan  cepat.  Begitu  pula  dengan  Instagram yang  dapat  mengunggah  foto  dengan menggunakan  jaringan  internet,  sehingga informasi  yang  disampaikan  dapat  diterima dengan cepat.
Berbeda  dengan  media  sosial  lainnya, instagram menitik beratkan kepada postingan foto  dan  video  dari  para  penggunanya. Keunikan  yang  membuat  instagram  satu  ini berbeda dengan media sosial pada umumnya. Apalagi,
instagram seringkali memperbaharui sistemnya. Sejak
kemunculannya  pada  tahun  2010  silam, instagram sering memperbarui fitur yang ada sehingga  fiturnya  lebih  lengkap  dan  lebih menarik.  Berikut  adalah  fitur-fitur  yang  ada di  instagram  pada  saat  ini:  (a)  Pengikut (Follower)  dan  Mengikuti  (Following);  (b) Mengunggah Foto/Video  dengan Caption (Posting).  Kegunaan  utama  dari  Instagram
adalah  sebagai  tempat  untuk  mengunggah dan berbagi foto atau video kepada pengguna lainnya; (c) Kamera  Foto  yang telah diambil melalui  aplikasi  Instagram  dapat  disimpan; (d)  Efek  (Filter) Pada  versi  awalnya, Instagram  memiliki  efek-efek  yang  dapat digunakan  oleh  para  pengguna  pada  saat mereka  hendak  menyunting  sebuah  foto;  (e) Arroba Seperti  Twitter  dan  juga  Facebook, Instagram  juga  memiliki  fitur  yang  dimana para penggunanya dapat menyinggung pengguna yang lainnya., dengan menambahkan  arroba  (@)  dan  memasukkan nama  akun  Instagram  dari  pengguna  lainnya tersebut.  (f)  Label  foto  (Hashtag)  Sebuah label di dalam Instagram adalah sebuah kode yang  memudahkan  para  pengguna  untuk mencari  foto  tersebut  dengan  menggunakan kata kunci. (g) Geotagging Setelah memasukkan  judul  foto  tersebut,  bagian selanjutnya  adalah  bagian  Geotag.  Dengan geotagging  para  pengguna  dapat  terdeteksi dimana  mereka  telah  mengambil  foto tersebut  atau  dimana  foto  tersebut  telah diunggah. (h) Jejaringan sosial
Dalam membagi foto tersebut, para pengguna juga tidak hanya dapat membaginya di dalam Instagram saja, melainkan foto tersebut dapat dibagi  juga  melalui  jejaring  sosial  lainnya seperti  Facebook  dan  Twitter  dengan  cara menghubungkan link akun Instagram dengan akun  media  sosial  lainnya.  (i)  Tanda  suka Instagram  juga  memiliki  sebuah  fitur  tanda suka yang dimana fungsinya sama seperti apa yang ada di Facebook, yaitu sebagai penanda bahwa  pengguna  yang  lain  menyukai  foto yang  telah diunggah  oleh  pengguna  lain.  (j) Instastory merupakan singkatan dari Instagram  stories.  Instastory  ini  adalah  salah satu  fitur  instagram  yang  memungkinkan para  penggunanya  untuk  membagikan  foto atau  video  yang  akan  terhapus  secara otomatis dalam waktu 24 jam setelahnya.  (k) Arsip Foto Fitur ini berfungsi sebagai media pribadi  atau  seperti  album  pribadi.  (l) Closefriend Pada  fitur  ini,  pengguna  dapat membagikan foto atau video yang hanya bisa diakses oleh pennguna lain yang telah dipilih sebagai “CloseFriend” . (m) Siaran langsung Fitur  ini  memungkinkan  pengguna  dalam
sebuah  akun  untuk  melakukan  siaran  video secara  langsung  tanpa  berbatas  waktu  yang akan  dinikmati  oleh  pengikutnya.  (n)  IG  TV Fitur  ini  memungkinkan  pengguna  untuk mengunggah video lebih dari 1 menit, namun tidak tersimpan dalam Feed profil unggahan.
Sedangkan  menu  utama  pada  aplikasi instagram  hanya  ada  5  (Lima)  yang  terletak pada  dibagian  bawah,  yaitu:  (1) home  page, (2) popular, (3) take photo, (4) new feed, dan (5)  profile.  Penggunaan  aplikasi  instagram terbilang  sangat  mudah.  Setelah  pengguna akun  instagram  login  pada  aplikasi  tersebut, maka  pengguna  dapat  menjalankan  aplikasi tersebut  dan  digunakan  untuk  mengupload photo,  video,  teks,  siaran  langsung  dan unggahan  tersebut  akan  muncul  ke  sesama pengguna instagram. Setiap foto  yang ada di Instagram dapat dikomentari sehingga pengguna  instagram  lain  dapat  menulis kesan-kesan mengenai foto. Sesama pengguna Instagram dapat saling memberikan  like  dan  komentar  untuk  foto yang  diunggah  di  akunnya. Akun  alamat instagram yang dimiliki oleh destinasi wisata Pinus  Pengger  adalah  @Pinus  Pengger. Jumlah  pengikut  (follower)  saat  ini  adalah 7.334,  sedangkan  jumlah  postingan  sampai saat  ini  berjumlah  440  berupa  photo  dan video.
Menurut  Schiffman  dan  Kanuk  (dalam Sumarwan,  2011),  keputusan  merupakan suatu  tindakan  dari  dua  atau  lebih  pilihan alternatif.  Semua  aspek  dari  afeksi  dan kognisi  terlibat  dalam  pembuatan  keputusan. Proses  kunci  didalam  pembuatan  keputusan konsumen  ialah  proses  integrasi  yang  mana pengetahuan dikombinasikan untuk mengevaluasi  dua  atau  lebih  alternatif perilaku  kemudian  memilih  satu.  Schiffman dan  Kanuk  (dalam  Sumarwan,  2011) mengemukakan empat macam perspektif dari model  manusia  (model  of  man).  Menurut Sumarwan (2011), proses keputusan konsumen  dibagi  menjadi  enam  proses, yaitu: (a) Pengenalan kebutuhan (b) Pemilikan  produk  (c)  Konsumsi  produk  (d) Perbedaan  individu  (e)  Pengaruh  pemasaran (f)  Pencarian  informasi  (g)  Pencarian
informasi (h) Pembelian (i) Kepuasan.
Berdasarkan teori dan kerangka berpikir yang sudah  diuraikan  sebelumnya,  maka  hipotesis yang dibangun pada penelitian ini adalah:
H1 : Electronic  word  of  mouth,  dan daya tarik secara parsial berpengaruh  terhadap  keputusan berkunjung  wisatawan  di  obyek wisata Pinus Pengger. H2 : Electronic  word  of  mouth,  dan daya  tarik  secara  bersama-sama berpengaruh  terhadap  keputusan berkunjung  wisatawan  di  obyek wisata Pinus Pengger.

## METODE
Jenis  penelitian  yang  dilakukan  adalah  studi kasus. Studi kasus pada dasarnya mempelajari secara intensif seseorang individu  atau  kelompok  yang  dipandang mengalami  kasus  tertentu.  Penelitian  studi kasus  bertujuan  secara  khusus  menjelaskan dan  memahami  obyek  yang  diteliti  sebagai kasus.  Metode  pengumpulan  data  pada penelitian  ini  menggunakan  Kuesioner. Kuesioner  adalah  metode  pengumpulan  data yang  dilakukan  dengan  cara  memberikan pertanyaan-pertanyaan  kepada  responden dengan  panduan  kuesioner.  Penyebaran kuesioner dilakukan dengan cara mendatangi pengunjung  yang  sedang  berwisata  di  obyek wisata  Pinus  Pengger  yang  memiliki  akun isntagram.  Adapun  Waktu  penelitian  adalah pada bulan Juli 2020.
Sumber  data  primer  yang  digunakan  pada penelitian  ini  adalah  pengunjung  yang berkunjung  ke  destinasi  wisata  Pinus Pengger.  Sedangkan  yang  dimksud  data sekunder diperoleh dari majalah, surat kabar, buku-buku  panduan  dan  lainnya.  Teknik pengambilan  sampel  yang  digunakan  pada penelitian  ini  adalah  Pengambilan  sampel dalam penelitian ini dilakukan menggunakan non- probabilitas  dengan  metode  Accidental Sampling. Accidental Sampling yaitu pengambilan sampel didasarkan pada kenyataan  bahwa  mereka  kebetulan  muncul.
Responden untuk pengambilan sampel adalah  bagian  dari  populasi  penelitian  yang ditemui di obyek wisata Pinus Pengger.
Adapun  teknik  pengujian  pada  penelitian  ini antara  lain  akan  menggunakan:  (1)  Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid  tidaknya  suatu  kuesioner.  Uji  validitas yaitu suatu ukuran yang menunjukkan sejauh mana  alat  ukur  yang  digunakan  mengukur variabel  yang  akan  diukur  (Martono,  2014) (2)  Uji  reliabilitas  merupakan  alat  untuk mengukur kehandalan, ketetapan atau konsistensi suatu kuesioner. Reliabilitas yaitu ketetapan  hasil penelitian  apabila  hasil penelitian  diulang  dua  kali  atau  lebih (Martono, 2014). Untuk itu peneliti menggunakan  alat  bantu  program  SPSS  for windows.  SPSS  memberikan  fasilitas  untuk mengukur  reliabilitas  dengan  uji  statistik Cronbach  Alpha.  Suatu  variabel  dikatakan reliabel  jika  m emberikan  nilai  α  >  0,60. Sedangkan teknik analisa data pada penelitian  ini  adalah:  (1)  Analisa  Regresi; Linier  Berganda;  (2)  Uji  Asumsi  Klasik;  (3) Uji Hipotesis.
Adapun  kerangka  penelitian  pada  penelitian ini adalah digambarkan sebagai berikut:

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pinus Pengger
Kecamatan  Dlingo  terletak  di  sisi  timur ibukota  Kabupaten  Bantul  dan  berbatasan langsung  dengan  Kabupaten  Gunungkidul. Kecamatan  Dlingo  memanfaatkan  kawasan hutan  pinus  sebagai  daya  tarik  pengunjung. Salah kawasan hutan pinus yang dimanfaatkan sebagai destinasi wisata adalah
Pinus  Pengger.  Pinus  Pengger  terletak  di Desa Gunung Cilik, Desa Muntuk,
Kecamatan Dlingo, Kabupaten Bantul, Yogyakarta.  Pinus  Pengger  memiliki  luas 97,2  hektar  namun  yang  dikelola  oleh masyarakat hanya 4,4 hektar.
Sebelum menjadi obyek wisata, pohon pinus yang  terdapat  di  Pinus  Pengger  disadap getahnya  oleh  Kelompok  Tani  Hutan  yang kemudian setelah menyadari bahwa kegiatan tersebut dapat merusak  hutan dan menyadari bahwa ada  potensi  wisata,  sekelompok pemuda asal Desa Terong mengajak Kelompok  Tani  Hutan  untuk  bersama-sama mengelola  Hutan  Pinus  tersebut  menjadi sebuah  tempat  yang  dapat  dikunjungi  oleh wisatawan.  Objek  wisata  Pinus  Pengger resmi  dibuka  untuk  wisatawan  tepatya  pada tanggal  10  April  2017.  Agar  operasional  di objek  wisata  Pinus  Pengger  dapat  berjalan lancar  setiap  harinya,  maka  dibentuklah pengurus  atau  pengelola.  Adapun  jumlah keseluruhan  pengelola  objek  wisata  adalah 41  (empat  puluh  satu)  orang.  Pengelola tersebut berasal dari warga Sendangsari yang memiliki  tugas  dan  tanggung  jawab  masing- masing.  Jumlah  Rata – rata  pengelola  yang berjaga  pada  siang  hari  berjumlah  10 – 12 orang, sedangkan pada malam hari berjumlah 7 – 8 orang.
Agar  para  wisatawan  dapat  menikmati indahnya panorama yang ditawarkan di objek wisata  Pinus  Pengger,  wisatawan  haya dikenakan  tiket  masuk  sebesar  Rp.  3.000,- per orang, sedangkan untuk tarif parkir mobil dikenakan tarif Rp. 5.000,- dan untuk sepeda motor sebesar Rp. 3.000,-. Berikut merupakan tiket masuk, tiker parkir mobil di objek  wisata  Pinus  Pengger:  Objek  wisata Pinus  Pengger  setiap  harinya  beroperasional dari  pagi  hingga  malam.  Adapun  jam  buka objek  wisata  Pinus  Pengger  mulai  dari  jam 07.00  sampai  dengan  jam  23.00  setiap harinya.
Daya tarik yang ditawarkan kepada pengunjung di destinasi wisata Pinus Pengger adalah keberadaan pohon pinus dan pemandangan  alamnya.  Sedangkan  kegiatan yang dapat dilakukan oleh para wisatawan di destinasi  wisata  ini  antara  lain:  camping,
panorama  dan  swaphoto  dan  menggunakan jasa  mobil  Jeep  untuk  menyusuri  destinasi wisata  di  kawasan  Dlingo.  Sedangkan fasilitas  yang  ada  di  destinasi  wisata  Pinus Pengger  antara  lain:  tempat  cuci  tangan, toilet  (kamar  mandi),  Aula,  Mushola, Warung  Makan,  Papan  Petunjuk,  Tempat Sampah,  Kantor  Sekretariat,  dan  Tempat parkir.

## Karakteristik Responden Berdarsarkan Usia
Tabel 1. Tabel Karakteristik Responden Berdarsarkan Usia Usia Frekuensi Prosentase % ≤ 15 tahun 25 25 16 – 25 tahun 40 40 26 – 35 tahun 23 23 36 – 45 tahun 10 10 ≥ 46 tahun 2 2 Total 100 100 Sumber: Data Primer
Berdasarkan  tabel  tersebut  diatas  dapat dianalisa  bahwa  sebagian  besar  responden berusia  16 – 25  tahun  dengan  persentase sebesar  40%.  Responden  dengan  usia ≤  15 tahun sebesar 25% sedangkan responden usia 26 – 35  tahun  23%.  Responden  dengan  usia 36 – 45  tahun  sebesar  10%  dan  sisanya  2% adalah  responden  yang  berusia ≥  46  tahun. Ini menunjukkan bahwa pengunjung destinasi wisata Pinus Pengger masih berusia remaja.

## Karakteristik  Responden  Berdasarkan Jenis Kelamin

## Tabel 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis
Kelamin Jenis Kelamin Frekuensi Prosentase % Laki - laki 44 44 Perempuan 56 56 Total 100 100 Sumber: Data Primer
Berdasarkan  Tabel 4 dapat  dilihat  bahwa responden  penelitian  ini  lebih  banyak perempuan  yaitu  sebanyak  56%  sedangkan reponden  laki-laki  sebanyak  44%. Hal tersebut  menunjukkan  bahwa  pengunjung destinasi  wisata  Pinus  Pengger  mayoritas adalah Perempuan.

## Karakteristik  Responden  Berdasarkan Tempat Tinggal
Tabel 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tempat Tinggal Tempat Tinggal Frekuensi Prosentase % Wilayah Kabupaten Bantul 14 14 Luar Wilayah Kabuapaten Bantul 65 65 Luar Yogyakarta 21 21 Total 100 100

## Sumber: Data Primer
Berdasarkan  Tabel  5  dapat  dilihat  bahwa jumlah  responden  yang  bertempat  tinggal  di Kabupaten Bantul sebanyak 14%. Responden Luar  Kabupaten  Bantul  Provinsi  DIY  yaitu 65% dan responden luar DIY sebanyak 21%. Hal tersebut menunjukkan bahwa pengunjung  dari  luar  wilayah  kabupaten Bantul  merasa  tertarik  untuk  mengunjungi destinasi wisata Pinus Pengger.
Karakteristik  Responden berdasarkan

## Kepemilikan Akun Instagram
Tabel 6. Karakteristik Responden Berdasarkan Kepemilikan Akun Instagram Memiliki Akun Instagram Ya 83 Tidak 17 Jumlah 100 Sumber: Data Primer
Tabel  6  menunjukkan  bahwa  dari  100 responden yang mengunjungi destinasi wisata  Pinus  Pengger  sebanyak  83  memiliki akun  instagram,  sedangkan  sisanya  yaitu sebanyak  17  responden  tidak  memiliki  akun instagram.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa instagram  merupakan  salah  satu  pengaruh bagi pengunjung untuk mengunjungi destinasi wisata Pinus Pengger.

## Hasil Pengujian Data

## Hasil Uji Validitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengukur  sah atau  tidaknya  suatu  kuesioner.  Kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner  mampu  mengungkapkan  sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut.
Terdapat tiga variabel  yang  menjadi  bahan penelitian yaitu Electronic  Word  of  Mouth,
Daya Tarik dan Keputusan Berkunjung. Dari masing-masing  pertanyaan  pada  variabel baik  independ  maupun  dependen  ternyata memiliki nilai r hitung lebih besar dari r tabel sebesar  0.361,  sehingga datanya  dapat dikatakan  valid. Setelah  diketahui  penyataan dalam  setiap  variabel  adalah  valid,  maka pengujian  akan  dilanjutkan  untuk  mengukur konsistensi  pernyataan  dalam  kuesioner dengan uji reliabilitas.

## Uji Realibilitas
Pengujian reliabilitas bertujuan untuk mengukur tingkat kemampuan suatu instrumen sehingga dapat menghasilkan data yang  konsisten  dan  bebas  dari  kesalahan. Teknik  yang  digunakan  untuk  menentukan reliabilitas  penelitian  ini  alat  pengukurnya adalah teknik alpha cronbach, dimana indeks reliabilitas  dinyatakan  reliabel  jika  harga  r yang diperoleh paling tidak 0,60.
Nilai-nilai  yang  ada  dimasukkan  ke  dalam rumus,  dan  menghasilkan  nilai  koefisien reliabilitas.
Pada  uji  reliabel,  nilai Alpha  Cronbach Electronic  Word  of  Mouth,  Daya  tarik  dan Keputusan  berkunjung  lebih  besar  dari  0,6 yang  artinya  seluruh  item  dinyatakan reliabel.

## Hasil Uji Multikolinearitas
Pendeteksian problem multikolinearitas dapat dilihat dari nilai Variace lnflation Factor(VIF).  Jika  nilai  VIF  kurang  dari  10, maka terdapat gejala multikolinearitas. Sebaliknya,  jika  nilai  VIF  lebih  dari  10  dan nilai tolerance lebih dari 0.10, maka tidak ada gejala multikolinearitas (Gani, 2015).
Tabel 7. Hasil Uji Realibiltas Variabel Colinearity Statistics Tolerance VIF Electronic word of Mouth ,978 1,023 Daya Tarik ,978 1,023 Sumber: Data Primer
Dari  tabel 9 dapat  diketahui:  (1)  Nilai Tolerance variabel Electronic Word of Mouth (X1)  yakni 0,978 lebih  besar  dari  0,10. Sementara  itu,  nilai  VIF  variabel Electronic
Word of  Mouth (X1)  yakni 1,023 lebih kecil dari 10,00. Sehingga dapat disimpulkan tidak terjadi  multikolinearitas  (2) Nilai  Tolerance variabel  Daya  Tarik  (X2)  yakni  0,978  lebih besar  dari  0,10.  Sementara  itu,  nilai  VIF variabel  Daya  Tarik  (X2) yakni  1,023  lebih kecil dari 10,00. Sehingga dapat disimpulkan tidak terjadi multikolinearitas.

## Hasil Uji Hipotesis

## Hasil Uji T
Uji  ini  digunakan  untuk  mengetahui  apakah model regresi pada variabel electronic  word of mouth dan  daya  tarik secara  parsial berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pengunjung  di  destinasi  wisata Pinus Pengger. Adapaun data yang diperoleh adalah sebagai berikut:
Y = 15.617 + 0.632X 1 + 0.022X 2 + E
Berdasarkan  hal  tersebut  maka  : (1) Nilai  t hitung variabel electronic  word   of   mouth (X1) yaitu 3,361 lebih lebih  kecil daripada t tabel sebesar 1,985, maka Ho ditolak dan Ha diterima.  Sehingga Electronic  Word  of Mouth berpengaruh  terhadap  keputusan berkunjung  wisatawan.  (2)  Nilai  t  hitung variabel  Daya  Tarik  (X2)  yaitu 0.089 lebih lebih    kecil  daripada  t  tabel  sebesar  1,985, maka  Ho  diterima  dan  Ha  ditolak.  Sehingga Daya  Tarik  tidak  berpengaruh  terhadap keputusan berkunjung wisatawan.

## Hasil Uji F
Dari  Uji  F  fapat  diketahui  bahwa  Nilai Fhitung sebesar 5,951 lebih besar dari F tabel 2,70,  maka  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima. Sehingga Electronic word of mouth dan Daya Tarik  secara  bersama – sama  berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan.

## Koefisien Determinasi
Koefisien  determinasi  ini  digunakan  untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel-variabel  bebas  memiliki  pengaruh terhadap  variabel  terikatnya.  Nilai  koefisien determinasi ditentukan dengan nilai Adjusted R Square.
Hasil  perhitungan  regresi menunjukkan bahwa  koefisien  determinasi  (Adjusted  R
Square) yang  diperoleh  sebesar  0.255.  Hal ini  berati 25.5%  keputusan  berkunjung  di Pinus  Pengger  dipengaruhi  oleh  variabel electronic  word  of  mouth dan  daya  tarik, sedangkan  sisanya  yaitu  74.5%  keputusan berkunjung  di  Pinus  Pengger  dipengaruhi oleh variabel lainnya  yang tidak diteliti pada penelitian ini.
Berdasarkan  hasil  analisis  karekteristik responden  dapat  diketahui  bahwa  sebagian besar  responden  berusia  16 – 25  tahun dengan presentase 40%. Responden perempuan  lebih  banyak  daripada  responden laki-laki  meskipun  jumlahnya  tidak  terpaut jauh yaitu perempuan sebanyak 56 dan laki – laki sebanyak 44. Dilihat dari tempat tinggal, responden  pada  penelitian  ini  mayoritas berasal  dari  luar  wilayah  kabupaten  bantul dengan  presentase  65%.  Hasil  analisis karakteristik terhadap  kepemilikan  akun instaram menunjukkan bahwa sebagian besar responden  yang  memiliki  akun  instagram sebanyak 83.
Berdasarkan  Uji T dapat  dijelaskan  dalam pembahasan  ini bahwa:  (1)  hasil  penelitian ini  menujukkan secara  parsial variabel Electronic Word  of  Mouth berpengaruh terhadap keputusan berkunjung, artinya harus diperhatikan  karena Electronic  Word  of Mouth berpengaruh positif terhadap Keputusan  Berkunjung  di  Destinasi Wisata Pinus  Pengger. Hal  ini  mengindikasikan semakin  baik Electronic  Word  of  Mouth maka semakin meningkat keputusan berkunjung wisatawan  ke  destinasi wisata Pinus  Pengger,  dengan  kata  lain  adanya komunikasi electronic  word  of  mouth yang terjadi di media sosial, sehingga hal tersebut menjadi  dorongan  atau  rangsangan  internal yang  kuat  yang  memotivasi followers akun media  sosial  untuk  melakukan  tindakan, dimana  dorongan  ini  dipengaruhi  oleh stimulus  berupa  sharing  informasi  antar pengguna  maupun  posting  destinasi  wisata dari  admin  akun  tersebut.  Alasan  tersebut sejalan  dengan  pendapat  yang  diungkapkan oleh  Kotler  (2000)  yang  menyatakan  bahwa minat  merupakan  suatu  dorongan,  atau rangsangan internal yang kuat yang
memotivasi  tindakan  dimana  dorongan  ini dipengaruhi oleh stimulus.
Hasil  penelitian  ini  konsisten  dengan  hasil penelitian  Aprilia,  dkk  (2015)  meneliti tentang Pengaruh electronic word  of  mouth terhadap  minat  berkunjung  serta  dampaknya pada  keputusan  berkunjung  (survei  pada pengunjung  tempat  wisata  “jawa  timur  park 2”  kota  batu).  Berdasarkan  hasil  penelitian electronic word of mouth berpengaruh secara parsial terhadap  keputusan  berkunjung  dan minat  berkunjung  berpengaruh  terhadap keputusan  berkunjung. (2) Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa  variabel Daya Tarik secara  parsial  tidak berpengaruh  terhadap keputusan  berkunjung.  Daya  tarik  tidak berpengaruh terhadap keputusan berkunjung, artinya  semakin  menarik  suatu  daya  tarik wisata  tidak  akan  mempengaruhi  keputusan berkunjung  wisatawan. Hasil  penelitian  ini konsisten dengan hasil penelitian Irma (2016) meneliti tentang pengaruh electronic word of mouth, Daya  Tarik dan  Lokasi  terhadap keputusan  berkunjung  wisatawan  di  Curung Sidoarjo. Dalam  penelitian  tersebut  secara parsial  menujukkan  bahwa  Daya  Tarik  tidak berpengaruh  terhadap  keputusan  berkunjung wisatawan di Curung Sidoarjo
Hasil Uji F pada penelitian ini menunjukkan bahwa  secara  bersama – sama  Variabel Electronic  Word  of  Mouth dan  Daya  Tarik secara  bersama – sama  memiliki  pengaruh yang  positif    terhadap  kunjungan  wisatawan di  destinasi  wisata  Pinus  Pengger. Hal  ini menujukkan  bahwa  perlu  adanya  perhatian dari pengelola terkait pada variabel Electronic  Word  of  Mouth dan  Daya  Tarik agar  wisatawan  yang  berkunjung  ke  Pinus Pengger lebih meningkat. Besarnya pengaruh Electronic  Word  of  Mouth dan  Daya  Tarik secara bersama – sama berpengaruh terhadap keputusan  berkunjung wisatawan  di  Pinus Pengger  adalah sebesar  25.5%, sedangkan sisanya yaitu 74.5% keputusan berkunjung di Pinus  Pengger  dipengaruhi  oleh  variabel lainnya yang tidak diteliti pada penelitian ini.
Hasil penelitian ini juga sejalan dengan hasil penelitian Susanto  (2020)  yang  meneliti tentang Pengaruh  Pomosi  Media  Sosial  dan
Daya Tarik Wisata terhadap minat berkunjung kembali di objek Wisata Edukasi Manyung. Hasil penelitian tersebut menujukkan  bahwa  secara  bersama promosi media  sosial  berpengaruh  positif  dan signifikan  dan  daya  tarik  wisata  juga berpengaruh secara signifikan terhadap minat berkunjung kembali di obyek  wisata edukasi Manyung.
Sejalan  dengan  hasil  penelitian  Riantika (2016)  yang  meneliti  tentang  Pengaruh electronic  word  of  mouth,  daya  tarik,  dan lokasi terhadap keputusan berkunjung wisatawan  di  Curug  Sidoharjo.  Berdasarkan hasil penelitian secara bersama-sama electronic  word  of  mouth,  daya  tarik,  dan lokasi  berpengaruh  terhadap  keputusan berkunjung  wisatawan  di  Curug  Sidoharjo dan  secara  parsial electronic  word  of  mouth dan  lokasi  berpengaruh  terhadap  keputusan berkunjung wisatawan, sedangkan daya tarik tidak  berpengaruh  keputusan  berkunjung wisatawan.

## SIMPULAN
Pengaruh  parsial  pada  setiap  variabel menunjukkan  bahwa Variabel Electronic Word of Mouth berpengaruh secara signifikan terhadap  keputusan  berkunjung wisatawan  di  Pinus  Pengger.  Keputusan berkunjung  para  responden  dalam  penelitian ini  dimungkinkan  dipengaruhi  oleh  variabel lain  yang  tidak  diteliti  pada  penelitian  ini. Variabel  Daya  Tarik tidak  berpengaruh terhadap  keputusan  berkunjung.  Semakin menarik  obyek  wisata  ataupun  sebaliknya tidak akan mempengaruhi keputusan berkunjung wisatawan.
Keputusan berkunjung  wisatawan  dapat  terjadi  karena variabel lain.
Sedangkan  hasil  penelitian  menunjukkan bahwa secara  bersama - sama variabel electronic  word  of  mouth dan  daya  tarik berpengaruh terhadap Keputusan Berkunjung di  Pinus  Pengger,  sehingga  apabila  kedua variabel  ini  diperhatikan  secara  bersama- sama maka akan menarik keputusan berkunjung. Dari  nilai  koefisien  determinasi
menujukkan bahwa 25.5% keputusan berkunjung  di  Pinus  Pengger  dipengaruhi oleh  variabel electronic  word  of  mouth dan daya  tarik,  sedangkan  sisanya  yaitu  74.5% keputusan  berkunjung  di  Pinus  Pengger dipengaruhi oleh variabel lainnya  yang tidak diteliti pada penelitian ini.

## REFERENSI
Aprilia, F. (2015). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Minat Berkunjung Serta Dampaknya Pada Keputusan Berkunjung (Survei pada Pengunjung Tempat Wisata “Jawa Timur Park 2” Kota Batu). Jurnal Administrasi Bisnis, 24(1).
Austriana, I. (2005). Analisis Faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Daerah dari Sektor Pariwisata. Universitas
Diponegoro.
Boyd, D. M., & Ellison, N. B. (2007). Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of computer- mediated communication, 13(1), 210-
230.
Charo, N., Sharma, P., Shaikh, S., Haseeb, A., & Sufya, M. Z. (2015). Determining the impact of ewom on brand image and purchase intention through adoption of online opinions. International Journal of Humanities and Management Sciences, 3(1), 41-46.
Cheung, C. M., & Thadani, D. R. (2010). The Effectiveness of Electronic Word- of-Mouth Communication: A Literature Analysis. Bled eConference,
23, 329-345.
Gani, I., & Amalia, S. (2015). Alat Analisis Data: Aplikasi Statistik untuk Penelituan Bidang Ekonomi dan Sosial. Penerbit Andi.
Hasan, A., & Setiyaningtiyas, N. W. (2015). Pengaruh Electronic Word of Mouth
pada Media Sosial Facebook terhadap Keputusan Berkunjung ke Desa Wisata Nglanggeran Gunungkidul. Media Wisata, 13(1).
Herdiana, Lisa. 2012 “Daya Tarik dan Kawasan Wisata” . http://lisaherdiana.blogspot.co.id/2012/ 04/daya-tarik-dan-kawasan- .html .
Diakses pada tanggal 26 Juli 2020
Hennig-Thurau, T., Walsh, G., & Walsh, G. (2003). Electronic word-of-mouth: Motives for and consequences of reading customer articulations on the Internet. International journal of electronic commerce, 8(2), 51-74.
Illah, A. N., Sularso, R. A., & Irawan, B.
(2019). Pengaruh Citra Destinasi dan E-WOM di Media Sosial Instagram serta Persepsi Konsumen Terhadap Keputusan Berkunjung ke Objek Wisata B29 di Kabupaten Lumajang. e- Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 6(2), 164-170.
Jalilvand, M. R., & Samiei, N. (2012). The effect of electronic word of mouth on brand image and purchase intention. Marketing Intelligence & Planning.
Junaida, E. (2019). Pengaruh Daya Tarik Wisata dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Wisata Berkunjung ke Taman Hutan Kota di Kota Langsa. Jurnal Samudra Ekonomi dan Bisnis, 10(2), 146-155.
Kertamukti, R. (2015). Instagram Dan Pembentukan Citra (Studi Kualitatif Komunikasi Visual dalam Pembentukan Personal Karakter Account Instagram@ basukibtp). Profetik: Jurnal Komunikasi, 8(1).
Kiralova, A., & Pavliceka, A. 2015. Development of Social Media Strategies in Tourism Destination. Procedia - Social and Behavioral

## Sciences, 175, 358-366.

## Martono, Nanang. 2014. Metode Penelitian
Kuantitatif Analisis Isi dan Analisis Data Sekunder. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Mitchell, J. (2017). Instagram Marketing for Beginners: How to make 10,000$ per month. Lizard Publishing via PublishDrive.
Riantika, I. (2016). Pengaruh Electronic Word Of Mouth , Daya Tarik, Lokasi Terhadap Keputan Berkunjung Wisata wan di Curug Sidoharjo. Skripsi.
Fakultas Ekonomi: USD Yogyakarta.
Sari, F., & Pangestuti, E. (2018). Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-wom) Terhadap Minat Berkunjung Dan Keputusan Berkunjung (Studi Pada Wisata Coban Rais BKPH Pujon). Jurnal Administrasi Bisnis, 54(1), 189-196.

## Schiffman dan Kanuk. 2008. Perilaku
Konsumen. Edisi 7. Jakarta : Prentice Hall.
Sumarwan, U. (2011). Perilaku konsumen: Teori dan penerapannya dalam pemasaran. Bogor: Ghalia Indonesia.
Susanto, B., & Astutik, P. (2020). Pengaruh Promosi Media Sosial Dan Daya Tarik Wisata Terhadap Minat Berkunjung Kembali Di Obyek Wisata Edukasi Manyung. RISK: Jurnal Riset Bisnis dan Ekonomi, 1(1), 36-46.
Suwarduki, P. R., Yulianto, E., & Mawardi, M. K. (2016). Pengaruh electronic word of mouth terhadap citra destinasi serta dampaknya pada minat dan keputusan berkunjung (survei pada followers aktif akun instagram indtravel yang telah mengunjungi destinasi wisata di Indonesia). Jurnal Administrasi Bisnis, 37(2), 1-10.
Putri EA. 2013. Aplikasi Instagram sebagai Media Komunikasi Pemasaran Online Shop. [skripsi]. [Internet]. [Diunduh pada tanggal 28 Juli 2020]. diunduh pada:
http://eprints.upnjatim.ac.id/5020/1/file 1.pdf
Sunyoto, D. (2014). Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran (Konsep, Strategi, dan Kasus) Yogyakarta. CAPS (Centre of Academic Publising Service).

## Undang-Undang Republik Indonesia No. 10
tahun 2009 tentang Kepariwisataan
Zaenuri, M. (2012). Perencanaan strategis kepariwisataan daerah konsep dan aplikasi. Jogjakarta: e-Gov Publishing.
Website Pendidikan Ekonomi. 2012
“Pengertian Komunikasi Word of Mouth (WOM)”. http://www.pendidikanekonomi.com/2012/07 /pengertian-komunikasi-word-of- mouth-wom.html. Diakses pada tanggal 26 Juli 2020
Weiss, M., Loock, C. M., Staake, T., Mattern, F., & Fleisch, E. (2010, December). Evaluating mobile phones as energy consumption feedback devices. In International Conference on Mobile and Ubiquitous Systems: Computing, Networking, and Services (pp. 63-77). Springer, Berlin, Heidelberg.
Wibisono, A. D. (2020). Pengaruh Advertising, Knowledge, dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Bank Syariah Dengan Minat Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Masyarakat Kota Salatiga.
Yogyakarta, D. P. D. I. (2016). Statistik kepariwisataan 2016. Yogyakarta: Dinas Pariwisata DIY.
Yogyakarta, D. P. D. I. (2017). Statistik kepariwisataan 2017. Yogyakarta: Dinas Pariwisata DIY.
Yogyakarta, D. P. D. I. (2018). Statistik kepariwisataan 2018. Yogyakarta:
Dinas Pariwisata DIY.
Yogyakarta, D. P. D. I. (2019). Statistik kepariwisataan 2019. Yogyakarta: Dinas Pariwisata DIY.
Zarrella, D. (2009). The social media marketing book. " O'Reilly Media, Inc.".

## PROFIL PENULIS
Yuliyani, merupakan dosen pariwisata  di Akademi  Pariwisata  STIPARY, Yogyakarta, email: yulia.stipary@gmail.com
Id Scholar:
https://scholar.google.com/citations?hl=id&a uthuser=1&user=8jky1FYAAAAJb
Suharto, merupakan dosen pariwisata  di Akademi  Pariwisata  STIPARY, Yogyakarta, Indonesia, email: hartamas1970@gmail.com
Id Scholar:
https://scholar.google.com/citations?hl=id&a uthuser=1&user=OjaIsx0AAAAJ