## PERILAKU VERBAL WANITA DALAM INTERAKSI SOSIAL DI PUSAT- PUSAT PERBELANJAAN DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
oleh Zamzani, Tadkiroatun Musfiroh, dan Yayuk Eny Rahayu
FBS Universitas Negeri Yogyakarta

## Abstract
This article is about a study aimed at describing women's verbal behavior in social interaction at shopping centers at the phonological, lexical, structural, and pragmatic levels and the factors influencing it.
The  results  of  the  study  can  briefly  be  stated  as  follows.  First,  their pronunciation tends to exhibit (a) high tones, (b) the occurrence of lengthening, and  (c)  a  volume  varying  between  loud  and  low.  The  factors  acting  as  the background are (a) the organs of articulation, (b) cultural factors, (c) situational contexts, and (d) functions of utterances. Second, the vocabulary used is partly honorific  in  nature,  chosen  in  the  course  of  respecting  their  partners  in  the interaction, especially in the use of salutations. Third, the structure of the language used tends to undergo (a) deletions of certain parts considered already commonly understood  by  the  communication  participants,  (b)  contractions  in  the pronunciation of certain words, and (c) occurrences of salutations at the end of utterances.  The  factors  acting  as  the  background  are  (a)  the  setting  of  the interaction,  which  involves  spoken  language  used  face-to-face  so  that  the communication participants are in the same situational context, (b) the level of formality  of  the  interaction,  (c)  the  level  of  the  participants'  intimacy,  and  (d) honorific factors characteristic to women. Fourth, pragmatically implicatures tend to be used at certain times. A factor acting as the background is a culture of a high context and it functions as an indicator of the speaker's social status or level.
Keywords : verbal  behavior,  social  interaction,  pronunciation,  vocabulary, structure, pragmatic
A. PENDAHULUAN sehingga untuk menangkap hakikat act dalam setiap  tuturan  diperlukan  kaidah  yang  rumit Manusia  dalam  hidupnya  selalu pula. Kerumitan tersebut tidak membuat orang menjalin  komunikasi  dengan  sesamanya,  dan dalam komunikasi terkendala, melainkan justru berinteraksi  untuk  berbagai  kepentingan. merasakan  kenikmatan  selama  dalam  kontkes Dalam berinteraksi digunakan alat yang berupa dan budaya yang sama. bahasa verbal dan nonverbal. Dalam peristiwa komunikasi  itu,  apa  yang  dinyatakan  dalam
Tindak  tutur  memilki  bentuk  yang tindak tutur ( speech act ) memiliki makna lokusi sangat  beragam,  terdependensi  oleh  konteks ( locutionary act )  dan  seringkali  bernilai yang  melingkupinya.  Tindak  tutur  pria  dan tindakan  ilokusi  tertentu  ( illocutionary act ), wanita  cenderung  berbeda.  Oleh  karenanya serta memiliki efekbagi petuturnya yang berupa tuturan  di  antara  keduanya  pun  berbeda, tindak  perlokusi  ( perlocutionary act ).  Dalam termasuk  dalam  tuturan  untuk  meminta  dan peristiwa  komunikasi  tersebut  kaidah  yang mengekspesikan  diri.  Demikian  pula  tuturan rumit  digunakan  untuk  mengungkapkan act anak-anak  dan  orang  dewasa  pun  tidak  sama.
Meski  demikian,  hamper  tidak  ada  manusia mungkin  tertinggi  di  Indonesia  (lihat  juga normal  yang  mengalamiu  kendala  dalam Nurkamto, 2001). memahami tuturan sesamanya, selama konteks
Kajian  mengenai  perilaku  verbal
tuturnya yang lekat tidak dilepaskan.
wanita  pernah  dilakukan  oleh  tim  peneliti  ini
Tuturan  wanita  secara  universal (2005),  khususnya  perilaku  verbal  wanita  di memiliki ciri-ciri khas yang berbeda dari kaum pasar  tradisional,  sehingga  penelitian  ini laki-laki  dalam  berinteraksi  verbal.  Wanita merupakan penelitian “lanjutan” dengan setting cenderung  menyukai  kestandaran  dan yang berbeda, yaitu di pusat perbelanjaan. Hal keformalan untuk menyelamatkan muka mitra itu  memang  perlu  dilakukan  karena  kajian bicara  dan  memelihara  kehormatan  dirinya. mengenai  perilaku  verbal  wanita  dalam Sejumlah penelitian yang dilakukan ahli Barat interaksi  sosial  yang  dilakukan  di  pusat menguatkan dugaan tersebut. Selain itu, tuturan perbelanjaan di DIY belum pernah dilakukan. wanita dipenuhi dengan bentuk pertanyaan tag Kajian  ini  menjadi  menarik  untuk  dilakukan ( question  tag ),  bentuk-bentuk  eufimisme, karena  para  wanita  yang  berinteraksi  sosial tekanan-tekanan  empatik,  isian  leksikal,  dan dalam  setting  di  pusat  perbelanjaan  memiliki ajektiva  “kosong”.  Tuturan  wanita  juga status atau kelas sosial yang berbeda   dengan mempunyai intonasi yang cenderung tinggi dan interaksi  sosial  yang  berada  di  pusat berisi banyak penyangatan (lihat juga Holmes, perbelanjaan  tradisional.  Pusat-pusat 1992:312-314 ; Edwards, 1995 : 201).
perbelanjaan cenderung dikunjungi oleh wanita dan pria dari berbagai etnis. Selain itu, barang- Wanita  dalam  perilaku  linguistiknya barang  yang  dijual  dan  ditawarkan,  system dinilai  lebih  konservatif,  bahkan  sejak  masa penawaran, dan pola interaksi tawar-menawar kanak-kanak.  John  Fischer  (dalam  Edwards,
(bila terjadi) dipastikan berbda dengan interaksi 1995  :  199-200).  menemukan  bahwa  tuturan serupa  di  pasar  atau  pusat  perbelanjaan anak perempuan lebih taat asas daripada anak
tradisonal. Untuk mendeskripsikan bagaimana laki-laki. Riset di Detroit terhadap laki-laki dan ciri-ciri  kebahasaan  dan  perilaku  pragmatik perempuan  dalam  berbagai  kelas  sosial  juga
wanita  perlu  dilakukan  penelitian  sehingga menunjukkan  bahwa  tuturan  perempuan  dari
diperoleh  deskripsi  yang  dapat  dipertangung- berbagai  strata  sosial  lebih  sedikit  melakukan jawabkan perlu dilakukan. kenegasian  ganda  daripada  laki-laki  (negasi ganda  merupakan  bentuk  yang  tidak  standar).
K a j i a n   i n i   d i h a r a p k a n   d a p a t Hal  itu  disebabkan  kesadaran  wanita  akan mengungkap  semua  ciri-ciri  perilaku  verbal status.  Tuturan  bagi  wanita  menunjukkan wanita  dalam  interaksi  sosial  di  pusat adanya status yang melekat pada diri seseorang perbelanjaan  di  DIY  dalam  berbagai  tataran, Dengan kata lain, wanita berusaha memelihara s e h i n g g a   t u j u a n   p e n e l i t i a n   a d a l a h status ketika berbicara.
mendeskripsikan  perilaku  verbal  wanita dalam interaksi sosial di pusat perbelanjaan  di Permasalahan  jantina  (gender) DIY  (1)  dalam  tataran  fonologi,  (2)  dalam memang  banyak  dikaji,  namun  permasalahan
tataran  kata,  (3  dalam  tataran  kalimat,  (4) yang menyangkut identitas kebahasaan wanita dalam tataran pragmatik, dan (5) latar belakang di  Indonesia  belum  banyak  dilakukan. munculnya  perilaku  verbal    wanita    tersebut. Penelitian  di  Barat  memang  cukup  marak,
Setting interaksi sosial tersebut meliputi pusat namun  tentu  ada  beberapa  kekhasan  yang perbelanjaan Mal Maliobaro, dan Mal Galeria , menyangkut bentuk kebahasaan dan topik yang
Alfa,  Indogrosir,  dan  Carrefour  (Plaza ada dalam tuturan wanita Indonesia. Selain itu,
Ambarukmo). Yogyakarta  merupakan  pusat  budaya  yang memiliki pranata sosial, termasuk di dalamnya
Untuk  dapat  mengungkapkan  kelima strata  sosial,  yang  masih  stabil,  dan butir  tujuan  tersebut  digunakan  ancangan dikategorikan  sebagai  masyarakat  yang kualitatif  dengan  mengedepankan  (1)  konteks memiliki  budaya  konteks  tinggi,  bahkan natural, (2) peneliti sebagai instrumen ( human
diksi Vol. : 14 No. 1 Januari 2007
instrument ),  (3)  konsep  diangkat  dari  empiri c. Sebab-sebab Perilaku Linguistik Wanita (induktif),  (4)  ketiadaan  prakonsepsi,  (5)
Latar belakang perilaku verbal wanita
aplikatif  tentatif,  dan  (6)  kriteria  kepercayaan setidaknya ada empat fenomena, yaitu (1) kelas untuk  menguji  kredibilitas  dilakukan  dengan sosial  dan  status,  (2)  peran  wanita  dalam pengamatan  berulang  dan  pengumpul  data masyarakat,  (3)  status  wanita,  dan  (4)  fungsi ganda  (Moeloeng,  1995;  Muhajir,  1991, tuturan. Speadley, 1980, Strauss & Corbin, 1990)
Wanita  cenderung  menggunakan
Kajian sosiolinguistik  di Barat tentang bahasa standar dan sopan untuk mempertegas bahasa wanita   dari tahun 1959 hingga saat ini status  sosialnya.  Selain  itu,  wanita  yang menunjukkan  hasil  yang  konsisiten,  yaitu berbahasa  standar  berasosiasi  dengan  status t u t u r a n   w a n i t a   c e n d e r u n g   m e m b a w a sosial yang tinggi  karena wanita diseyogyakan “keprestisean”  (Fischer,  1959;  Labov,  1966; berperilaku  sopan;  kesalahan  perilaku  pada Wolfram, 1966, Trudgill, 1974; Labov, 2001). maskulin  cenderung  ditoleransi,  sedangkan Sayangnya,  penelitian  itu  belum  banyak wanita  tidak  demikian.  Wanita  dianggap dilakukan  secara  intensif  di  Indonesia, subordinat  sehingga  harus  berbuat  sopan  dan khususnya di DIY.
hati-hati.  Wanita  harus  taat  aturan,  halus,
a. Bahasa Dilihat dari Jantina tertata, dan menghindari bahasa yang berkesan
“macho”,  bebas,  maskulin,  dan  berkonotasi
Dari  sudut  jantina  terdapat  perbedaan kuat  (Lihat  Trudgill,  1984,  167-168;  Holmes, dalam  beberapa  hal  (1)  bentuk  linguistik 1995: 171-176). (Holmes,  1995:311),  (2)  fonologis  (Holmes, 1995:164-165;  Haas  dalam  Fasold,  1990:  89- 90;  Wardhaugh,  1992:  314;  Poedjosoedarmo,
B.  P E R I L A K U   V E R B A L  WA N I TA
2001: 112), (3) morfologis dan kosa kata (Ekka,
DALAM  INTERAKSI  SOSIAL  DI 1972;Lakoof  dalam  Wardhaugh,  1986,305- PUSAT PERBELANJAAN
306;1992: 315-316) sehingga dijumpai seksis, 1. Perilaku  Verbal  Tataran  Fonologi (4) struktur (Holmes, 1995: 168-190), dan (5)
Wanita di Pusat Perbelanjaan di DIY pragmatik  (Wardhaugh,  1992:  316)  terutama
Secara  garis  besar  perilaku  verbal
dalam  hal  pilihan  variasi  bahasa,  dan  (  6) wanita  pada  tataran  fonologi  dalam  interaksi paralingusitik, gerak, dan gesture (Wardhaugh, sosial  di  pusat  perbelanjaan  Daerah  Istimewa 1992: 317).
Yogyakarta dapat dikategorikan menjadi   tiga
b. Ciri-ciri Kebahasaan Wanita kelompok  berdasarkan  kriteria  kepanjangan Bahasa  wanita  cenderung  bermuatan ( length ), tinggi nada suara, dan volume suara. gosip  ( gossip - laden ),  karup  ( corrupt )  karena Pertama,  lafal  yang  cenderung  terjadi cenderung  tidak  langsung,  tidak  logis pemanjangan bila dibanding dengan pelafalan ( illogical ), eufemistis (Wardhaugh, 1992: 113). yang  normal,  terutama  terjadi  pada  tuturan Selain  itu,  wanita  cenderung  menggunakan “penjual” kepada pembeli. Kedua, nada suara tanyaan  tag,  intonasi  naik  untuk  deklaratif, cenderung  lebih  tinggi  bila  dibanding  dengan selain pertanyaan, kata-kata penanda intensitas, suara  pria.  Ketiga,  volume  suara  cenderung bentuk yang sangat sopan dan mengindari kata lebih  keras  pada  tutran  “penjual”  dengan vulgar; mengidentifikasi warna secara cermat, “penjual”  daripada  tuturan  “penjual”  kepada dan penuh empati (Wardhaugh, 1988: 303-307; pembeli,  atau  wanita  pembeli  dengan 1992:  312-114;  Holmes,  1995:312-2315; kelauarganya atau temannya. Edwards,  1995:  201).  Variasi  tuturan  wanita
Pelafalan  kata  pada  perilaku  verbal
cenderung  mengarah  pada  variasi  tuturan  di wanita  di  pusat perbelanjaan Daerah Istimewa atas  tingkat  kelas  sosial  komunitasnya Yogyakarta yang menjadi lokasi penelitian ini (Chambers & Trudgill, 1990: 92-95).
terdapat  kecenderungan  terjadi  pemanjangan pada  peristiwa  interaksi  sosial  tertentu. Perilaku Verbal Wanita Dalam.... (Zamzani, dkk.)
Peristiwa tertentu itu meliputi interaksi antara tampilan modis terkesan modern), B (pembeli, “penjual” dengan pembeli pada saat “penjual” wanita (anak A), usia kira-kira 5 tahun, Jawa, menawarkan jasa atau menawarkan dagangan- tampilan  modis  terkesan  modern),  dan  C nya,  pada  “penjual”  dengan  “penjual”  saat (“penjual” (pramuniaga counter ), wanita, usia melakukan  pemanggilan  dengan  jarak  yang kira-kira  25  tahun,  berseragam  McDonald's, agak  jauh,  pada  saat  “penjual”  dan  pembeli sederhana terkesan modern). menyampaikan  ucapan  terima  kasih.
Seorang wanita (A) bersama anaknya
Pemanjangan lafal kata yang dominan terjkadi (B)  masuk  ke  McDonald's  langsung  mencari pada  kata  sapaan  Bu,  Mbak  dan  hampir  pada tempat  duduk  di  sebelah  barat  dekat  kaca, setiap  tuturan  terakhir.  Hal  itu  memperoleh meletakkan belanjaan, lalu A menggendong B kesan santun dan tampak tidak tergesa-gesa.
ke  arah washtafel untuk  mencuci  tangan. Pemanjangan  lafal  yang  terjadi  pada Setelah  selesai  mereka  menuju  ke  meja saat  “penjual”  bertutur  kepada  pembeli pemesanan  dengan  A  menggandeng  B. mengesankan  “pembeli”  berperilaku  santun Terjadilah dialog sebagai berikut. dan menghormat karena tingkat hubungan yang berbeda  dan  susana  “formal”  muncul.  Hal (1)  C :  Mari, Bu… mau pesan apa? (C melihat tersebut  tampak  sekali  pada  terjadinya  cara
ke arah A dan B)
bertutur  saat  berganti  mitra  tuturnya,  dari
A :  Paha  Mbak  dua,  kentang  satu, Ice sesama  “penjual”  dalam  komunikasi  yang
cream satu. (berhenti sejenak, melihat
terkesan akrab dan santai   berpindah ke mitra B) Adik… mau apa sayang…?
tutur  pembeli  sehingga  suasana  terkesan
B :  Roti burger, Ma…, sama Ice cream . berubah  menjadi  formal.  Selain  itu,  saat
C :  Minumnya, Bu…? (sambil mengetik di
“penjual”  (SPG)  menawarkan  dagangan
mesin kassa)
kepada  pembeli  juga  terdapat  kecenderungan
A :  Coca  cola  tanpa  es,  Mbak…  (sambil
adanya  pemanjangan  lafal  yang  memperoleh
melihat ke “penjual”)
kesan “merayu” pembeli.
C :  Sudah, Bu..? (sambil terus mengetik di
Kesan  pemanjangan  lafal  terjadi  pula
mesin kassa). Semua nam delapan tuju
pada penutur wanita yang tampaknya berlatar
ratus (melihat kea rah A).
Jawa.  Mungkin  kesan  pemanjangan  tersebut
A :  (Memberikan uang seratus ribuan) Ini,
terjadi  karena  pelafalan  para  penutur  wanita
Mbak… (memandang “penjual”)
dipusat perbelanjaan tersebut cenderung lambat atau  pelan-pelan.  Bahkan,  terjadi  pula  sudah
C :  (Menerima sambil berujar pelan) Ada
pelafalannya  lambat  masih  dimunculkan
tuju ratus, Bu…? (memandang A)
beberapa lafal kata yang dipanjangkan. Selain
A :  Ada, Mbak (membuka tas, mengambil
itu, pemanjangan lafal kata terjadi pula wanita
u a n g   d a r i   t a s )   I n i   M b a k …
pada mitra interaksinya yang cenderung untuk
(menyodorkan uang ke C)
memberikan  kesan  'pemanjaan”,  “kemesraan”
C  :  Ini  kembalinya,  Bu…  (menaruh  uang
serta  “keharmonian”  pada  mitra  interaksinya
kembalian  di  atas  nampan  makanan).
atau pada orang lain yang ada disekitarnya.
Makasih…
Berikut  ini  disajikan  salah  contoh
A  :  Sama-sama…  (berjalan  menuju  kursi
interaksi  sosial  yang  di  dalamnya  terjadi
bersama-sama B) (Catatan lapangan II,
pemanjangan  lafal  pada  kata-kata  tertentu.
020506)
(Tanda  titik  tiga  digunakan  untuk  menandai
pemanjangan lafal kata yang di depannya.)
Dalam peristiwa interaksi di Malioboro
Peristiwa sosial ini terjadi di Malioboro Mall  (tanggal  2  Mei  2006)  yang  ditunjukkan Mall  (McDonald's)  dengan  konteks  sebagai pada kutipan di atas tampak sekali bahwa untuk berikut. Partisipan interaksi sosial terdiri atas A menuturkan  kata  sapaan  Bu,  Mbak  dan  Adik (pembeli, wanita, usia kira-kira 30 tahun, Jawa,
diksi Vol. : 14 No. 1 Januari 2007
cenderung terjadi pemanjangan lafal, dan pada kecil bila  dibanding  dengan  suara  pria.  Justru kata sayang yang dimunculkan oleh A kepada suara yang kecil selama ini berasosiasi dengan B. Pemanjangan lafal kata sapaan Bu dan Mbak suara wanita, dan suara yang besar berasosiasi pada  pemakaian  di  atas  agaknya  digunakan dengan suara pria. Suara wanita yang besar ada untuk  mengekspresikan  rasa  santun  dan pula  yang  meragukan  kefeminanan  wanita hormat,  pemanjangan  lafal  sapaan Dik untuk tersebut, sehingga ada yang menyebutnya bisek. mengungkapkan rasa sayang dan pemanjaan A
Volume  suara  lafal  wanita  di  pusat
pada  B.  Hal  itu  dikuatkan  pula  dengan perbelanjaan  Daerah  Istimewa  yang  diteliti pengunaan kata sayang yang dituturkan dengan cenderung  lebih  keras  daripada  lafal  dalam nada tertentu dan dilafalkan agak panjang juga.
tuturan yang normal muncul pada suasana yang Lafal  lambat  (bukan  pemanjangan khusus,  yaitu  saat  sesama  “penjual” lafal) terjadi pada sebagian besar tuturan wanita berinteraksi  dengan  jarak  yang  agak  jauh, yang berlatar etnis Jawa. Hal itu mengesankan misalnya  melakukan  kegiatan  pengambilan bahwa  wanita  yang  bertutur  tersebut  tidak barang  dari  rak  yang  tinggi.  Selain  itu,  suara t e r g e s a - g e s a ,   b a h k a n   s e c a r a   u m u m lafal  keras  dimuncul  tidak  hanya  oleh  wanita mengesankan  pada  konsep alon-alon  waton khusus di area permainan untuk anak-anak dan klakon ,  'biar  lambat  asal  terlaksana'  yang remaja.  Sebaliknya,  saat  mereka  “ngerumpi” mungkin  pula  menjadi  pandangan  dunia volume suaranya lemah/ kecil sekali, berbisik- penuturnya. Melakukan sesuatu itu tidak perlu bisik,  nyaris  tak  terdengar  oleh  orang  yang tergesa-gesa,  tetapi  harus  hati-hati,  teliti,  dan berada di sekitarnya, termasuk peneliti. Hal itu terselesaikan dengan baik. Hal itu tampak pada terjadi  pula  pada  wanita  sebagi  pembeli  saat sebagian  tuturan  wanita  yang  berlatar  etnis bericara  dengan  “keluarga”  atau  temannya Jawa  yang  agaknya  sejalan  dengan  temuan terutama  saat  akan  memutuskan  jadi  atau penelitian  sejenis  yang  dilakukan  oleh tidaknya  membeli  suatu  bara.  Volume  suara Zamzani,  Tadkiroatun  Musfirof,  dan  Prihadi akan  bergeser  dari  keras  menjadi  lebih  lemah (2004;  2005)  khusus  pada  perilaku  verbal ketika  berganti  mitra  iinteraksinya.  Volume wanita  Jawa  dalam  interaksi  sosial  di  pasar suara  “penjual”  cenderung  melemah  saat tradisional di DIY. Pola tuturan yang demikian berkomunikasi dengan pembeli. itu,  mungkin  tidak  saja  merupakan  kekhasan
Volume suara pada saat berbicara pada
perilaku  verbal  wanita,  tetapi  justru  menjadi wanita  terkait  dengan  sopan  santun.  Wanita kekhasan  perilaku  verbal  penutur  Jawa,  pria terhormat  tidak  dianjurkan  berbicara  dengan dan wanita tanpa terkecuali. Orang lain di luar volume  suara  yang  keras  dalam  suasana suku  Jawa  bisa  jadi  menganggapnya  perilaku normal.  Mungkin,  kecenderungan  munculnya verbal  orang  Jawa  begitu  lamban,  kurang volume suara keras yang terjadi dalam interaksi trengginas ,  atau  cekatan.  Ya,  perilaku  verbal antara sesama “penjual” di pusat perbelanjaan penutur Jawa memang dikenal lemah lembut.
diakibatkan  oleh  keperluan,  bukan  oleh Suara  dari  lafal  wanita  di  pusat suasana, sedangkan khusus di area permainan perbelanjaan  Daerah  Istimewa  yang  diteliti untuk anak-anak dan remaja pemunculan lafal cenderung memiliki nada yang lebih tinggi bila keras  diakibatkan  oleh  suasana  yang  gaduh. dibanding  dengan  lafal  pria.  Hal  tersebut Volume suara yang melemah cenderung untuk mungkin disebabkan oleh organ artikulasi atau menunjukkan  rasa  hormat  “penjual”  pada alat  artikulasi  yang  khas  pada  wanita.  Organ pembeli,  atau  karena  ada  faktor  kerahasiaan artikulasi yang khas pada wanita memberikan terutama pada saat pembeli berintaraksi dengan peluang  menghasilkan  nada  yang  tinggi sesame  pembeli  untuk  membuat  keputusan tersebut.  Kesan  nada  yang  tinggi  tersebut membeli  atau  tidak  suatu  dagangan  atau mungkin pula disebabkan oleh suara yang lebih belanjaan, atau saat “pembeli” ngrumpi.
Perilaku Verbal Wanita Dalam.... (Zamzani, ) dkk.
2. Perilaku Verbal Tataran Kata Wanita di seperti di kantor atau di sekolah.
Pusat Perbelanjaan di DIY Pemunculan  kosa  kata  bahasa Penggunaan kosa kata dalam perilaku Indonesia  pada  tanggal  “muda”  dan
verbal wanita dalam interaksi sosial di   pusat pemunculan kosa kata Jawa pada tanggal “tua” perbelanjaan  Daerah  Istimewa  yang  diteliti pada  para  pembeli  agaknya  juga  dapat dapat dikelompokkan sebagai berikut. Pertama, dimakllumi.  Pada  tanggal  “muda”  untuk  para kosa kata yang digunakan di pusat perbelanjaan pegawai  bersama  keluargannya  berbelanja  di di DIY sebagian besar kosa kata bahasa Jawa, pusat  perbelanjaan  itu.  Para  pegawai  tersebut yang  diikuti  atau  digabung  dengan  kosa  kata terdapat kecenderungan berkomunikasi dengan bahasa  Indonesia.  Kosa  kata  bahasa  Jawa bahasa Indonesia di pusat perbelanjaan. Selain digunakan  oleh  wanita  sebagai  “penjual”  saat itu,  pada  tanggal  “muda”  bagi  pelajar  dan berinteraksi  dengan  sesama  “penjual”  atau mahasiswa,  yaitu  saat  beru  saja  mereka  dapat pembeli  dengan  pembeli.  Namun,  “penjual” k i r i m a n   d a r i   o r a n g   t u a n y a   t e r d a p a t dengan  pembeli  atau  sebaliknya  cenderung kecenderungan  mereka  yang  berasal  dari  luar muncul  kosa  kata  bahasa  Indonesia  karena Yogyakarta  tersebut  berbelanja  di  pusat mereka  berbahasa  Indonesia.  “Penjual  akan perbelanjaan.  Tentu  saja  mereka  berbahasa bergeser  menggunakan  kosa  kata  Jawa Indonesia  dalam  berinteraksi  sosial. (berbahasa  Jawa)  pada  saat  pembeli Sebaliknya,  pada  tanggal  “tua”  pegawai  dan memberikan  respons  dalam  bahasa  Jawa. pelajar  serta  mahasiswa  sedikit  sekali  yang Pengunaan kosa kata Jawa yang dominan sekali berbelanja  di  pusat  perbelanjaan,  dan  yang muncul  pada  pembeli  pada  'penjual”  di datang ke pusat perbelanjaan (khususnya pusat Indogrosir dan Alfa pada tanggal “tua”, dan hal grosir  Alfa  dan  Indogrosir).  Mereka  pada itu tidak terjadi di pusat perbelanjaan yang lain. umumnya pedagang untuk membeli dagangan. Pada  tanggal  “muda”  cenderung  penggunaan Mereka  cenderung  berkomunikasi  dalam kosa bahasa Indonesia lebih dominan. Kedua, bahasa Jawa, termasuk dengan para “penjual”, sapaan  bentuk  hormat  (honorifik)  dari dan  mereka  sudah  saling  mengenalnya  secara “penjual”  cenderung  muncul  di  pusat baik dan akrab.
perbelanjaan yang diteliti.
Penggunaan  kosa  kata  bentuk  hormat
Penggunaan  kosa  kata  bahasa  Jawa atau honorifik dilakukan oleh “penjual” kepada yang dominan di pusat perbelanjaan, khususnya pembeli atau pengunjung  di pusat perbelanjaan pada interaksi “penjual” dengan “penjual” dan di DIY yang diteliti. Bentuk sapaan yang dipilih pembeli dengan pembeli (keluarga atau teman)   yang  berasosiasi  dengan  masyarakat  “desa” memang  dapat  dimaklumi.  Latar  etnis  Jawa dihindari  dalam  perilaku  verbal  wanita. sebagian  besar  “penjual”  dan  pembeli  telah Penggunaan sapaan Mbok dan Yu yang di kota memungkinkan  munculnya  situasi  interaksi Yogyakarta  berkonotasi  dengan  pembantu, yang demikian, termasuk dalam pemilihan kosa meski  di  desa  tidak  demikian,  tidak  ditemui kata  dan  bahasa.  Selain  itu,  kemunculan  kosa sama  sekali.  Sapaan  yang  ditemukan  dalam kata dan bahasa Indonesia di pusat perbelanjaan interaksi sosial yang dimunculkan oleh penutur ini  juga  dapat  dimaklumi  karena  penjual  dan wanita  cenderung  yang  bernilai  hormat  dan pembeli  serta  pengunjung  pusat  perbelanjaan modern.  Kosa  kata  sapaan  yang  ditemukan tersebut cukup homogen dilihat dari etnis dan dalam  penelitian  ini  adalah  Mas,  Mbak,  Bu, penguasaan  bahasa.  Pembeli  dan  “penjual” Mama, Papa, Dik, dan Jeng. yang  berlatar  etnis  Jawa  dalam  kehidupan
Contoh perilaku verbal dalam interaksi
sehari-hari  memang  cenderung  berbahasa sosial  berikut  menunjukkan  penggunaan Jawa.  Sedikit  sekali  penutur  yang  di  rumah bahasa sekali gus kosa kata yang dipilihnya. menggunakan  bahasa  Indonesia  dalam
Interaksi  sosial  ini  terjadi  di  Mall
berkomunikasi (untuk menyatakan tidak ada), Galeria Yogyakarta, di salon, diobservasi pada kecuali  berkomunikasi  dalam  situasi  formal 1  Mei  2006.  Partisipan  interaksi  adalah  A
diksi Vol. : 14 No. 1 Januari 2007
(penjual (capster salon), usia kira-kira 28 tahun, Bucheri  (Catatan  lapangan  II,  020506)  meski Jawa, sederhana, modern), B (penjual ( capster berbau Jawa tetapi bernilai sosial yang tinggi. salon), usia kira-kira 28 tahun, Jawa, sederhana, Potongan dialog tersebut sebagai berikut. modern), C (pembeli (tamu), pria, usia kira-kira (3)  A :  Ini Bagus, Jeng?
30  tahun,  sederhana,  modern).    Di  ruang  itu
B : I y a ,   M b a k .   C o c o k   b u a t s u k u terdapat  Pembeli  (pelanggan)  dan  “penjual:
penjenengan .
( capster salon) yang lain. Mereka berbincang- bincang, dengan interaksi sebagai berikut.
Penggunaan Jeng tampak sekali untuk (2)  A :  (Sambil memijat-mijat kepala C) Piye
menghormat mitra interaksi, dan diberi respon perkembangan masalahmu? dengan  sapaan  berkesan  hormat Mbak yang B :  (Sambil mengeringkan rambut pembeli/ dilengkapi  dengan  bentuk  hormat  (honorifik)
pelanggan, bukan C) Embuh mbak, ra suku penjenengan 'kaki kamu'. tak gagas . Penggunaan  leksikon  dialek  Jakarta A : Wis berapa  bulan  ta  ra  tok  jupuk
(Betawi)  juga  muncul  dalam  perilaku  verbal motormu? (A menatap pada B)
wanita  dalam  interaksi  sosial  di  pusat
B : Rong wulan ini,  tapi  biarlah  aku  juga perbelanjaan di DIY, dan boleh dikatakan cukup bingung, mau ambil pakai apa?
dominan. Leksikon yang digunakan adalah sih ,
A :  Apa  pinjam  aku  dulu.  Ini  ada  kalau dong , deh , doang , gak , dan kata gantu gue dan cuma sithik. lu . Selain itu, penggunaan bentuk imbulan nge -
dan in sebagai  pembentuk  kata  kerja  bahasa B :  Gak  sah,  Mbak.  Nanti  juga  ada  jalan. Indonesia dialek Jakarta sering muncul. Berikut
Aku lagi minta sama Masku tak suruh
dikutipkan  peristiwa  interaksi  sosial  yang ngutangi  dulu.  (sambil  meletakkan
menggambarkan  intensitas  penggunaan pengering rambut, ia beralih berbicara leksikon bahasa Indonesia dialek Jakarta.
pada C). Gimana, Mas, kurang kering ndak? Partisipan interaksi A (pembeli, wanita, usia  kira-kira  40  tahun,  Jawa,  sederhana, C : Cukup,  Mbak.  Makasih.  (Catatan modern); B (pembeli (anak A), usia kira-kira 17 Lapangan I, 010506) tahun,  jawa,  modis,  modern);  C1  (“penjual”
(pelayan) wanita, usia kira-kira 25 tahun, Jawa,
Kosa  kata    bahasa  Jawa  dan  bahasa sedrhana,  modern);  C2  (“penjual”  (pelayan)
Indonesia  digunakan  secara  bercampur  dan wanita, usia kira-kira 25 tahun, Jawa, sedrhana, secara  bergantian  pada  interaksi  sesama modern). Lokasi interaksi sosial di Alfa counter “penjual”, yaitu dalam interaksi antara A dan B. buah dan sayuran.
Bahasa  Indonesia  digunakan  oleh  “penjual'
(4)  A : Eh…  gimana  tuh  temanmu?  Udah kepada  pembeli/pelanggan  seperti  yang  telah
sembuh belum? (sambil memilih buah)
dijelaskan di atas.
B :  Tau tuh, Ma. Dia itu manja kalau sakit.
Penggunaan  bentuk  sapaan  bentuk
Ya, gitu jadinya   gak sembuh-sembuh.
hormat  sekaligus  pilihan  kata  hormat
(sambil  memilih,  memijit-mijit  jeruk
(honorifik)  dalam  perilaku  wanita  mungkin
yang berada di dekatnya)
terkait  dengan  kesadaran  status,  santun,
A :  Emangnya  sakit  apaan?  Kok  lama
subasita, dan prestise pada wanita Jawa seperti
amat! (sambil melirik ke B)
yang  terdapat  pada  uraian  teori  di  depan.
Bahkan,  untuk  menunjukkan  hal-hal  tersebut
……………………………………
bentuk  yang  bernuansa  desa  atau  kampung
B : Iya  sih.  Ma…  beli  anggur  dong. dihilangkan,  tidak  dinyatakan  dan  hanya
Mumpung  turun  harga…  (berjalan
dimunculkan  yang  lebih  bernilai  tinggi  dan
mendekati  anggur)  Mbak…  tolong
terkesan modern. Kata sapaan yang digunakan
carikan plastik yang agak besar ya! (B
Jeng pada  peristiwa  interaksi  3  di counter beralih berbicara kepada C1) Perilaku Verbal Wanita Dalam.... (Zamzani, ) dkk.
3. Perilaku  Verbal  Tataran  Struktur pada  akhir  penggalan  tuturan.  Penggunaan Wanita di Pusat Perbelanjaan di DIY
sapaan  yang  muncul  pada  awal  penggalan tuturan  sedikit  sekali,  dan  muncul  pada Penggunaan  struktur  dalam  perilaku interaksi  antarpenutur  yang  sudah  saling verbal  wanita    dalam  interaksi  sosial  berikut.
mengenalnya.  Berikut  ini  dikutipkan  ulang Pertama,  penghilangan  (delisi)  bagian  tuturan catatan lapnagan II, 020506. (Deskripsi konteks yang  tertentu  yang  dianggap  telah  dipahami dan  partisipan  interaksi  tidak  perlu  disajikan o l e h   p a r t i s i p a n   k o m u n i k a s i .   K e d u a , lagi.) pemunculan  sapaan  cenderung  muncul  pada akhir  setiap  penggalan  tuturan.  Ketiga, (6)   C :  Mari, Bu… mau pesan apa? (C melihat cenderung  terjadi  pemendekan  lafal  kata
kea rah A dan B)
(kontraksi). A :  Paha  Mbak  dua,  kentang  satu, Ice P e n g h i l a n g a n   b a g i a n   t u t u r a n cream satu. (berhenti sejenak, melihat cenderung terjadi pada perilaku verbal wanita B) Adik… mau apa sayang…?
dalam  interaksi  sosial  di    pusat  perbelanjaan
B :  Roti burger, Ma…, sama Ice cream . yang  diteliti.  Penghilangan  bagian  tuturan  itu
C :  Minumnya, Bu…? (sambil mengetik di
dilakukan  khusus  bagian  yang  dianggap  telah
mesin kassa)
m e n j a d i   “ m i l i k   b e r s a m a ”   p a r t i s i p a n
A  : Coca  cola  tanpa  es,  Mbak…  (sambil
komunikasi.  Bagian  yang  dihilangkan  dapat
melihat ke “penjual”)
berupa bentuk verba, dapat pula nomina. Pada
C :  Sudah, Bu..? (sambil terus mengetik di
peristiwa  interaksi  pada  kutipan  di  atas  telah
mesin  kassa).  Semua  nam  delapan
m e n g u a t k a n   a d a n y a   k e c e n d e r u n g a n
tujuh ratus (melihat kearah A).
menghilangkan  bagian  yang  telah  dianggap
A : (Memberikan uang seratus ribuan) Ini,
“milik  bersama”  tersebut.  Berikut  disajikan
Mbak…(memandang “penjual”)
ulang  penggalan  interaksi  sosial  yang  di
C  :  (menerima  sambil  berujar  pelan) Ada
dalamnya  terdapat  penghilangan  unsur  yang
tuju ratus, Bu…? (memandang A)
telang dipahami oleh partisipannya.
A :  Ada, Mbak (membuka tas, mengambil
(5)  C :  Mari, Bu… mau pesan apa? (C melihat
u a n g   d a r i   t a s )   I n i   M b a k …
ke arah A dan B)
(menyodorkan uang ke C)
A :  Paha  Mbak  dua,  kentang  satu, Ice
C :  Ini  kembalinya,  Bu…  (menaruh  uang
cream satu. (berhenti sejenak, melihat
kembalian  di  atas  nampan  makanan).
B) Adik… mau apa sayang…? Makasih… A :  Sama-sama…  (berjalan  menuju  kursi Jika “Paha Mbak dua” mestinya “Saya
bersama-sama B) (Catatan lapangan II,
pesan paha ayam  kepada Mbak dua ”,  dan 020506)
sama sekali tidak menginformasikan atau pesan dua paha milik Mbak tersebut. Demikian pula
Pemunculan sapaan sebanyak sepuluh
“Adik…  mau  apa  sayang…?'  terdapat  kata
kali  dalam  peristiwa  interaksi  tersebut, pesan yang  tidak  diungkapkan.    Cantoh  lain sembilan  di  antaranya  berposisi  akhir,  dan tidak  perlu  disajikan  di  sini  karena  hampir hanya  sekali  pemuculan  sapaan  muncul  pada setiap  interaksi  terjadi  penghilangan  bagian
awal,  yaitu  pada  truturan  “Adik…  mau  apa tuturan.  Hal  tersebut  agaknya  memenuhi  ciri
sayang…?”.  Kecenderungan  kemunculan bahasa  lisan  yang  cenderung  terjadi sapaan  pada  akhir  penggal  uturan  tersebut penghilangan  bagian  tertentu  yang  dianggap
terjadi pada peristiwa interaksi sosial yang lain telah dipahami oleh partisipan komunikasi, dan
(lihat catatan lapangan yang dilampirkan, dan didukung oleh konteksnya.
kutipan  yang  lain  di  atas).  Hal  itu  tentulah
Pemunculan  sapaan  dalam  perilaku memperkuat  adanya  simpulan  bahwa verbal wanita   dalam interaksi sosial di   pusat pemunculan  sapaan  pada  perilaku  verbal perbelanjaan  yang  diteliti  cenderung  terdapat
diksi Vol. : 14 No. 1 Januari 2007
wanita  dalam  interaksi  sosial  di  pusat pada  interaksi  sosial  di  pusat  perbelanjaan perbelanjaan  di  DIY  terdapat  pada  akhir Daerah  Istimewa  Yogyakarta,  sama  dengan penggalan  tuturan.  Mungkin  sekali  ini  justru yang  ditemukan  pada  penelitian  sebelumnya menjadi  ciri-ciri  khas  struktur  tuturan  wanita     mengenai  perilaku  verbal  wanita  Jawa  pada yang di dalamnya memunculkan kata sapaan.
interaksi  sosial  di  pasar  tradisional  di  DIY (Zamzani, Tadkiroatun Musfiroh, dan Prihadi, Bentuk sapaan dapat muncul pada awal 2004; 2005). tuturan  selain  muncul  pada  partisipan  yang sudah  saling  mengenal,  juga  muncul  saat
Pemendekan  lafal  kata  (kontraksi)
sapaan  tersebut  berfungsi  untuk  memanggil sebagai  gejala  struktur  kata  bahasa  lisan, (vokatif),  seperti  terjadi  pada  peristiwa khususnya pada situasi tidak formal terjadi pada interaksi   yang terjadi antara “penjual” dengan perilaku verbal wanita dalam inteaksi sosial di “penjual”  .  Misalnya,  tampak  pada  potongan pusat  perbelanjaan  DIY  yang  diteliti.  Bentuk interaksi  sosial  antara  “penjual”  dengan pemendekan  itu  terjadi  pada  kata-kata  seperti “penjual” berikut ini.
membeli dilafalkan beli , bagaimana dilafalkan gimana , sebentar dilafalkan Partisipan interaksi A (pembeli, wanita, bentar , begitu dilafalkan gitu , terima kasih usia  kira-kira  40  tahun,  Jawa,  sederhana, dilafalkan makasih . modern);  B  (“penjual”  (pelayan)  wanita,  usia kira-kira 20 tahun, Jawa, sedrhana, modern); C
Pemendekan  lafal  kata  terjadi  pada (“penjual”  (pelayan)  pria,  usia  kira-kira  25 perilaku  verbal  wanita  dalam  interaksi  sosial tahun,  Jawa,  sedrhana,  modern).  Lokasi antara  pembeli  dengan  pembeli  (keluarga/ interaksi  sosial  di  Indogrosir counter teman), “penjual” dengan “penjual” dan sedikit perlengkapan bayi/anak-anak.
sekali  terjadi  dalam  interaksi  penjual  dengan pembeli  atau  sebaliknya.  Pemendekan  lafal (7)   A : Ada  pilihan  yang  lain,  Mbak…?
kata  terjadi  karena  di  antara  partisipan  sudah (sambil  melihat-lihat  pampers  yang s a l i n g   m e n g e n a l   a t a u   b a h k a n   a k r a b dipajang di rak)
hubungannya,  serta  suasana  tidak  formal.
B :  Bentar,  Bu…  (melihat  ke  C  yang
Pemendekan lafal kata “penjual” pada interaksi berada  di  tangga  dan  sedang  melihat-
dengan  pembeli  terjadi  pada  saat  pembicara lihat kardus di atas rak-rak bagian atas) tergesar-gesa. Dengan demiukia, faktor situasi,
Mas Bud, Mas Bud, ambilkan yang itu!
tingkat  hubungan  antarpartisipan,  dan  media
Softlove itu!
yang  digunakan  dalam  berinteraksi  berperan
C : Yang  ini?  (Sambil  memegang,  dan sebagai penentu struktur kata yang digunakan mengamati kardus yang dimaksud.)
oleh penutur.
B :  Itu,  ada  tulisannya  Softlove  gitu  kok.
Kanannya.
4. Perilaku  Verbal  Tataran  Pragmatik
C :  Awas  tangkap.  Jatuhkan  saja  ya!

## Wanita di Pusat Perbelanjaan di DIY
Ringan kok.
Perilaku verbal pada tataran pragmatik
B :  Ee….  Jangan,  nanti  rusak.  (C wanita    dalam  interaksi  sosial  di  tiga  pusat membawa turun pelan-pelan dari atas)
perbelanjaan  Daerah  Istimewa  yang  diteliti (Catatan lapangan III, 060506)
dapat dikelompokkan sebagai berikut. Pertama, bentuk  tuturan  pertanyaan  sebenarnya  secara Pada peristiwa interaksi tersebut jelas pragmatik  memiliki  makna  meminta  atau sekali bahwa Mas Bud yang di ulang tersebut menyuruh.  Kedua,  bertutur  kepada  seseorang lebih  dominan  pada  fungsi  vokatif  dari  pada dapat  berfungsi  sebagai  informasi  bagi  orang menyapa.  Dengan  demikian,  sebenarnya lain  (orang  ketiga).  Ketiga,  bentuk  implikatur pemunculan bentuk sapaan sangat sedikit yang cenderung digunakan untuk mengindikatorkan berada  pada  awal  potongan  tuturan.  Ini status  sosial  pembeli  yang  dilakukan  oleh merupakan  kekhasan  perilaku  verbal  wanita    “penjual”. Bentuk yang paralel antara tuturan
dan  maksud  tidak  perlu  dibahas  dalam tersebut justru dianggap oleh “penjual” menjadi penelitian ini karena hal itu sudah begitu lazim jawaban atas pertanyaan yang diajukannya. Hal dijumpai.
itu  dapat  dicontohkan  berikut  ini.  Peristiwa seperti ini muncul pada lokasi di stand pameran Pada  saat  pembeli  mengharapkan atau  promosi,  baik  yang  ada  di  Indogrosir, diambilkan  barang  pada  “penjual”,  terdapat
Galeria,  maupun  di  Malioboro  Mall.  Contoh kecenderungan  memunculkan  dalam  lagu tersebut  dapat  disajikan  pada  potongan tanya,  meski  pada  beberapa  peristiwa  tutur
interaksi berikut ini. tidak  dimunculkan  dalam  bentuk  pertanyaan. Pertanyaan  tersebut  secara  pragmatik (9) ……………………………………… sebenarnya  meminta  pada  “penjual”  agar
A  : susunya Bu. Ini mumpung promo.
“penjual” mengambilkan barang yang  diminta
B :  Ha, itu kan yang…. Panteskan Jonetan
oleh pembeli. Hal itu dilakukan mungkin untuk
pernah  bilang  gitu?  (B  sambil
memberikan kesan sopan pada “penjual”, selain
memperagakan kepada C tentang gigi
didukung  oleh  pilihan  kata  yang  cenderung
yang panjang)
mengarah  pada  honorifik  juga.  Berikut  ini
C : Ya  memang,  Ronaldo  juga  terlalu
disajikan  potongan  peristiwa  tutur  sebagai
banyak  minum  susu  itu).  (Catatan
contoh. (Konteks dan partisipan tidak disajikan
Lapangan  IV,  140506  Peristiwa
lagi, telah disajikan di atas.)
Interaksi IIV)
(8)   A :  Ada  pilihan  yang  lain,  Mbak…?
(sambil  melihat-lihat  pampers  yang Pada  peristiwa  inetarksi  tersebut
dipajang di rak)
jawaban  pertanyaan A  dari  B  tidak  diperoleh
B :  Bentar,  Bu…  (melihat  ke  C  yang secara langsung, tetapi didasarkan pembicaraan berada  di  tangga  dan  sedang  melihat- B  dengan  C  sebagai  temannya. A  tidak  perlu lihat kardus di atas rak-rak bagian atas) lagi  mengajukan  pertanyaan  ulang  kepada  B, Mas Bud, Mas Bud, ambilkan yang itu!
tetapi  langsung  menafsirkan  jawabannya Softlove itu! berdasarkan  pembicaraan  B  dengan  C. C :  ………. Informasi  untuk  menolak  seperti  yang (Catatan lapangan III, 060506) dilakukan oleh B dan C tersebut sering muncul, termasuk  pada  tawaran  untuk  pijat  (refleksi) dengan alat elektronik yang marak di tawarkan
Tuturan  yang  dimunculkan  oleh  A di  Indogrosir,  Galeria,  dan  Malioboro  Mall kepada  B  sebenarnya  bukan  bertanya, pada saat pengumpulan data ini dilaksanakan. melainkan  agar  diambilkan  barang  lain  yang masih  tersedia  atau  tersimpan.  B  memahami
B e n t u k   i m p l i k a t u r   c e n d e r u n g betul ekspresi A yang sebenarnya diminta untuk digunakan  untuk  mengindikatorkan  sosial menyediakan barang lain sebagai pilihan, dan pembeli yang dilakukan oleh “penjual” dengan dipenuhinya  dengan  cara  meminta  kepada  C menginterpretasikan  penampilan  pembeli. u n t u k   m e n g a m b i l k a n   b a r a n g   y a n g   “Penjual”  cenderung  memberikan  prasangka dimaksudkan.  A  berekspresi  dalam  bentuk kepada  pembeli  melalui  penampilan  luarnya implikatur  kepada  B,  dan  B  memberikan untuk  menetapkan  status  sosial  pembeli. penafsiran implikatur A secara tepat.
Prasangka  yang  diberikan  oleh  “penjual” tersebut tentu saja dapat benar, dapat pula salah,
Tuturan  yang  diarahkan  kepada baik under estimate maupun over estimate . seseorang  dapat  berfungsi  sebagai  informasi
Peristiwa tersebut sejalan dengan yang terdapat bagi orang lain, orang ketiga yang mendengar pada  teori  bahwa  wanita  memiliki  kedasaran tuturan tersebut. Hal tersebut terjadi pada waktu yang tinggi akan status sosial, termasuk dengan seorang  pembeli  ditanya  oleh  “penjual”,  si
menunjukkan cara berbahasanya. Oleh karena pembeli  justru  berbicara  dengan  temannya. itu, kecenderungan wanita melihat status sosial Pembicaraan  pembeli  dengan  temannya
diksi Vol. : 14 No. 1 Januari 2007
mitra  interaksinya  juga  terjadi  saat  wanita pragmatik  atas  ungkapan  yang  muncul  dalam berinteraksi atau berkomunikasi dengan orang interaksi.  Partisipan  perlu  memahami  dan lain.  Orang  lain  tentu  dituntut  kearifannya menguasai perilaku wanita dalam berinteraksi untuk  menafsirkan  prilaku  verbal  wanita sosial  yang  cenderung  tidak  langsung tersebut (termasuk perilaku verbal “penjual”). (berimplikatur),  mereka  memiliki  kesadaran Wanita  sebagai  “penjual”  tentu  saja  berharap status  sosial  dalam  berinteraksi  sehingga bahwa  implikaturnya  tidak  ditafsirkan  secara b a h a s a n y a   c e n d e r u n g   t e r a t u r ,   d a n negatif  oleh  pembeli,  sehingga  pembeli  tidak berkecenderungan  menfasirkan  status  sosial tersinggung.
mitra  interaksinya  melalui  ikon  yang  tampak secara  eksplisit  dari  penampilan  mitra Berikut  ini  diberikan  potongan
interaksinya.
interaksi  yang muncul pada Catatan Lapangan I,  010506  peristiwa  interaksi  8,  yang  berbeda sekali  dengan  peristiwa  interaksi  7  dalam 5. Latar Belakang Perilaku Verbal Wanita bidang  yang  sama,  tetapi  partisipan  yang
di Pusat Perbelanjaan di DIY
berbeda, bigitu pula dengan peristiwa interaksi
P e r i l a k u   v e r b a l   w a n i t a   d a l a m
3 (untuk meyakinkan, lihat Catatan Lapangan I, berinteraksi sosial di pusat perbelanjaan Daerah 010506  pada  lampiran).  Partisipan  interaksi Istimewa  Yogyakarta  yang  diteliti  meungkin sosial terdiri atas  A (pembeli,  laki-laki,  kira- dilatarbelakangi oleh beberapa hal yang secara kira  35  tahun,  Jawa,  sederhana),  B  (pembeli tidak  langsung  telah  disajikan  dalam  empat (perempuan 25 tahun, Jawa sederhana), dan  C butir  pembahasan  di  atas.  Secara  garis  besar (“penjual” (pramuniaga counter ), wanita, kira- faktor  yang  melatarbelakangi  perilaku  verbal kira  25  tahun,  luar  Jawa,  modern,  glamor). wanita  dalam  berinteraksi  sosial  di  pusat Lokasi  terjadinya  interaksi  di  Galeria  Mall, perbelanjaan dapat disajikan sebagai berikut. pameran stand Honda Jazz.
Perilaku  verbal  wanita  pada  tataran
Sepasang  suami  istri  menghampiri fonologi  dalam  interaksi  sosial  di  pusat pameran  mobil  yang  ada  di  lantai  dasar  Mall perbelanjaan yang diteliti dilatarbelakangi oleh Galeria. Begitu memasuki area pameran suami faktor latar kebudayaan (Jawa pada umumnya), istri  terbut  melihat-lihat  mobil  Honda  yang alat  artikulasi,  dan  lokasi  atau setting sedang  dipamerkan.  Dengan  teliti  si  laki-laki komunikasi. Faktor kebudayaan terkait dengan mengamati satu persatu bagian mobil Jazz yang kekhasan wanita   yang cenderung berperilaku sedang dipamerkan. Penampilan mereka sangat lemah  lembut,  santun,  kesadaran  status  sosial sederhana,  tidak  menunjukan  status  sosial yang  tinggi,  dan  semua  itu  memiliki  nilai menengah ke atas.
pragmatis.  Faktor  alat  artikulasi  wanita
(10) A :  Maaf,  Mbak  bisa  minta  brosurnya cenderung  menghasilkan  suara  yang  lebih
(sambil mendekati ke arah pelayan) tinggi  (bila  dibanding  dengan  alat  artikulasi B :  Yang  Jazz  Mas,  daftar  harganya pria)  sehingga  terkesan  volumenya  keras. sekalian  (  menujuk  ke  arah  mobil, Tempat di memberikan peluang untuk berbicara sambil terus mengamati) dengan  volume  yang  lebih  keras  daripada suasana  yang  normal  terutama  pada  saat C :  Ini  pak…  (tanpa  melihat  ke  arah
suasana  ramai,  seperti  di  arena  permainan
pembeli)
elektronik.  Suasana  keformalan  juga
B :  Makasih  Mbak  (terus  pergi  ke  luar m e m p e n g a r u h i   v o l u m e   s u a r a   y a n g lokasi  stand,  tanpa  dipersilakan dimunculkan  oleh  partisipan  komunikasi. mengisi buku tamu)
Volume suara yang terlalu keras saat berbicara dalam  suasana  formal  dipandang  sebagai Dalam konteks yang demikian itu, para bentuk  tuturan  yang  kurang  sopan.  Faktor partisipan  interaksi  pembeli  dan  “penjual” kepentingan  juga  mempengaruhi  valume  dan harus  membekali  diri  dengan  kemampuan panjang pendek serta kecepatan tuturan. Untuk
Perilaku Verbal Wanita Dalam.... (Zamzani, ) dkk.
keperluan yang sifatnya “rahasia” atau privasi menyampaikan sesuatu secara tidak langsung, cenderung  dilafalkan  dengan  volume  yang secara tersembunyi, berimplikatur, termasuk di lemah,  diusahakan  tidak  dapat  didengan  oleh dalamnya  memberikan  indikator  status  sosial orang yang yang tidak terlibat dalam interaksi. diri  dan  mitra  interaksinya.  Hal  itu  agaknya Pemanjangan  lafal  kata-kata  tertantu sejalan  dengan  kebudayaan  Jawa  yang dilatarbelakangi oleh keinginan untuk bersikat termasuk ke dalam kebudayaan konteks tinggi santun, atau mengekspresikan kemanjaan. ( hight  context  culture ).  Bahkan,  bentuk implikatur  yang  dimunculkan  dalam  interaksi Perilaku  verbal  wanita  pada  tataran dapat digunakan untuk memberfikan informasi kosa  kata  dalam  interaksi  sosial  di  pusat
pada  orang  ketiga  yang  tidak  terlibat  di perbelanjaan yang diteliti dilatarbelakangi oleh dalamnya. kehendak  penutur  untuk  berlaku  sopan  dan menghormat  pada  mitra  komunikasi.  Pilihan kata  yang  digunakan  menggambarkan  sikap C.  PENUTUP penutur  pada  mitra  tuturnya.  Oleh  karena  itu,
Perilaku  verbal  wanita  pada  tataran
dapat dipahami bila kosa kata yang dikenakan fonologi dalam interaksi sosial di lima   pusat pada  mitra  tutur  dan  sapaan  yang  digunakan perbelanjaan  Daerah  Istimewa  Yogyakarta bentuk hormat. Selain itu, digu-nakannya kosa dapat  dikategorikan  menjadi  tiga  kelompok kata Jawa yang   dominan dalam interaksi dan    berdasarkan  kriteria  kepanjangan  ( length ), d a n   k o s a   k a t a   b a h a s a   I n d o n e s i a   irama,  nada  sebagai  gambaran  dialek,  dan dilatarbelakangi  oleh  komunitas  penuturnya. volume  suara.  Pertama,  lafal  yang  cenderung Penutur di pusat perbelanjaan memang   relatif terjadi  pemanjangan  bila  dibanding  dengan heterogen,  tetapi  penutur  yang  berlatar  etnis pelafalan  yang  normal  terjadi  pada  SPG  saat Jawa  tetap  dominan.  Oleh  karena  itu,  faktor menawarkan  dagangannya  pada  pengunjung heterogenitas  komunitas  interaksi  memliki (pembeli).  Kedua,  irama,  nada  sebagai andil  yang  paling  besar  dalam  penentuan gambaran dialek yang dominan berupa  variasi p i l i h a n   k o s a   k a t a   d a n   b a h a s a   y a n g Betawi,  dan  Jawa.  Ketiga,  volume  suara dipergunakannya.
cenderung  berganti-ganti,  kadang  keras  atau
Kecenderungan perilaku verbal wanita   lemah.    Selain  itu,  kecepatan  pelafalan  juga dengan  menghilangkan  atau  tidak  mengu- bervariasi ada yang cepat dan ada yang lambat. capkan  bagian  tertentu  dari  suatu  tuturan
Penggunaan kosa kata dalam perilaku
dilatarbelakangi oleh konteks yang telah men- verbal  wanita  dalam  interaksi  sosial  di  pusat dukungnya. Bagian yang dihilangkan tersebut perbelanjaan  Daerah  Istimewa  yang  diteliti telah  dipahami  dan  menjadi  “milik  bersama” kosa kata bahasa Jawa dan Indonesia. Kosa kata partisipan komunikasi. Hal ini merupakan hal bahasa Jawa banyak digunakan terutama terjadi yang  lazim  dalam  peristiwa  interaksi  lisan. pada saat tanggal-tanggal “tua”, jauh dari hari Kontraksi  kata  dimunculkan  oleh  penutur  di “gajian”, dengan pengunjung bukan “pegawai” dalam  interaksi  sosial  dilatarbelakangi  oleh sedikit  yang  menggunakan  kosa  kata  bahasa tingkat keformalan interaksi, dan situasai “hati” Indonesia,  tetapi  pada  tanggal  “muda”  terjadi tergesa-gesa  atau  tidak.  Sementara  itu, kebalikan,  lebih  banyak  digunakan  bahasa pemunculan  kata  sapaan  yang  cenderung    Indonesia,  atau  setidaknya  berimbang  antara berada  pada  bagian  akhir  bagian  tuturan bahasa Jawa dan Indonesia. mungkin  dilatarbelakangi  oleh  faktor  nilai
Penggunaan  struktur  dalam  perilaku
kesopanan, dan ini merupakan kekhasan struk- verbal  wanita    dalam  interaksi  sosial  dipusat tur verbal wanita  dalam interaksi sosial di pusat perbelanjaan dapat disebutkan sebagai berikut. perbelanjaan yang diteliti.
Pertama,  penghilangan  (delisi)  bagian  tuturan
Perilaku verbal wanita  dalam interaksi yang  tertentu  yang  dianggap  telah  dipahami sosial  di  pusat  perbelanjaan  secara  pragmatik oleh  partisipan  komunikasi.  Kedua,  kontraksi dilatarbelakangi  oleh  kehendak  untuk kata terjadi pada pembiacara yang sudah saling
diksi Vol. : 14 No. 1 Januari 2007
mengenal  dan  akrab.  Ketiga,  pemunculan
Kecenderungan perilaku verbal wanita
sapaan  cenderung  muncul  pada  akhir  setiap Jawa  menghilangkan atau tidak me-ngucapkan penggalan tuturan, terutama dimunculkan oleh b a g i a n   t e r t e n t u   d a r i   s u a t u   t u t u r a n “penjual” pada pengunjung atau pembeli.
dilatarbelakangi  oleh  konteks  yang  telah mendukungnya,  terutama  bahasa  lisan Perilaku  verbal  wanita  pada  tataran nonformal.  Bagian  yang  dihilangkan  tersebut pragmatik dalam interaksi sosial di lima pusat telah  dipahami  dan  menjadi  “milik  bersama” perbelanjaan  Daerah  Istimewa  yang  diteliti
partisipan komunikasi. Hal ini merupakan hal dapat dikelompokkan sebagai berikut. Pertama, yang  lazim  dalam  peristiwa  interaksi  lisan. bentuk  tuturan  pertanyaan  sebenarnya  secara
Pemunculan bentuk kontraksi dilatarbelakangi pragmatik  memiliki  makna  meminta  atau
o l e h   t i n g k a t   k e f o r m a l a n ,   s e d a n g k a n memerintah, bentuk pernyataan dapat memiliki pemunculan  kata  sapaan  yang  cenderung makna  meminta  atau  menyuruh.  Kedua, berada  pada  bagian  akhir  bagian  tuturan bertutur  kepada  seseorang  dapat  berfungsi mungkin  dilatarbelakangi  oleh  faktor  nilai sebagai  infor-masi  bagi  orang  lain  (orang kesopanan. ketiga).  Ketiga,  bentuk  implikatur  cenderung digunakan  untuk  mengindikatorkan  status
Perilaku verbal wanita dalam interaksi
sosial diri dan mitra interaksinya.
sosial  di  pusat  perbelanjaan  secara  pragmatik dilatarbelakangi  oleh  kehendak  untuk Perilaku verbal wanita dalam interaksi menyampaikan sesuatu secara tidak langsung, sosial  di  pusat  perbelanjaan  yang  diteliti
secara  tersembunyi,  berimplikatur.  Hal  itu dilatarbelakangi oleh faktor latar kebudayaan,
a g a k n y a   s e j a l a n   d e n g a n   k e b u d a y a a n usia, dan lokasi atau setting komunikasi. Faktor masyarakat  Timur  yang  termasuk  ke  dalam kebudayaan  terkait  dengan  kekhasan  wanita
kebudayaan  konteks  tinggi  ( hight  context (terutama  Jawa)  yang  cenderung  berperilaku culture ).  Selain  itu,  bagi  “penjual”  perilaku lemah lembut, santun, dan semua itu memiliki
berimplikatur  itu  diharapkan  pem-beli  tidak nilai  pragmatis.  Sebaliknya,  dialek  Betawi
merasa dipaksa untuk membeli dagangan yang cenderung  dilatarbelakangi  oleh  usia/pendi- ditawarkan. dikan,  karena  lafal  ini  digunakan  oleh  wanita remaja  dan  anak-anak,  sedikit  sekali  yang dimunculkan oleh wanita pada usia di atasnya. DAFTAR PUSTAKA
Pemanjangan  lafal  terjadi  pada  wanita  SPG dalam  upaya  mempengaruhi  pembeli. Chambers,  J.K.  &  Trudgill,  Peter.  1990. Demikian  juga,  pelambatan  lafal  dan
Dialektologi. (Terj.  Annuar  Ayub). mengecilnya  volume  terjadi  saat  “penjual”
Kuala  Lumpur:  Dewan  Bahasa  dan
berkomunikasi  dengan  pembeli  yang
Pustaka,  Kementerian  Pendidikan
kemungkinannya  dianggap  lebih  santun  dan
Malaysia.
suasana lebih formal karena tingkat hubungan
Edward,  John.  1995. Multilingualism. New yang  belum  akrab,  serta  suara  berbisik-bisik
York: Penguin Books.
terjadi  antara  pembeli  dengan  pembeli Fasold,  Ralph.  1990. The  Sociolinguistics  of (keluarga)  saat  menentukan  atau  memutuskan
L a n g u a g e . C a m b r i d g e :   B a s i l sesuatu,  dan  “penjual”  dengan  “penjual”  saat
Blackwell.
berbicara  yang  agak  rahasia  atau  sekedar
Fishman,  Joshua  A.  1972. The  Sociology  of “mengobrol”.
Language:  An Interdisciplinary Social
Kehendak penutur untuk berlaku sopan
Science  Approach  to  Language  in
dan  menghormat  pada  mitra  komunikasi
Society. Massachusetts:  Newbury melatarbelakangi pada pilihan kosa kata yang
House Publishers.
d i g u n a k a n   p a r a   w a n i t a ,   s e r t a   u n t u k
Hall. Kira & Bucholtz (ed.) 1995. Articulated menggambarkan  sikap  penutur  pada  mitra
Gender:  Language  and  The  Socially
tuturnya atau pada orang ketiga.
Perilaku Verbal Wanita Dalam.... (Zamzani, ) dkk.
Contructed  Self. New  York: S p r a d l e y,   J a m e s .   1 9 8 0 . P a r t i c i p a n t Routledge. Observation. Chicago:  Holt,  Rinehart and Winston, Inc. Holmes,  Janet.  1995. An  Introduction  to Sociolinguistics . London: Longman. Strauss, Anselm & Corbin, Juliet. 1990. Basics of  Qualitative  Research:  Grounded
Labov, William. 2001. Principles of Linguistic
Theory  Prosedures  ang  Techniques. Change  (  Volume  2:  Social  Factors).
L o n d o n :   S A G E   P u b l i c a t i o n ,
Masschusetts: Blackwell Publisher.
I n t e r n a t i o n a l   E d u c a t i o n a l   a n d
Miles, Matthew B. & Humerman, A. Michael.
Professional Publisher.
1992. Analisis  Data  Kualitatif  :  Buku Trudgill,  Peter.  1984. Applied  Linguistics.
Sumber tentang Metode-metode Baru. London: Academic Press, Inc. J a k a r t a :   P e n e r b i t   U n i v e r s i t a s Indonesia. _______.  1984. On  Dialect:  Social  and Geographical Perspective. New York:
Moeloeng,  Lexy  J.  1995. Metodologi
Basil Blackwell Penelitian  Kualitatif. Bandung:  PT Remaja Ros-dakarya. Wadhaugh,  Ronald.  1988. An  Introduction  to Sociolinguistics. New  York:  Basil
Muhadjir, Noeng. 1991. Metodologi Penelitian
Blackwell.
Kualitatif. Yogyakarta: Rake Sarakin.
Zamzani,  Tadkiroatun  Musfiroh,  dan  Prihadi.
Nurkamto,  Joko.  2001.  “Berbahasa  dalam
2004. Perilaku  Verbal  Wanita  Jawa
Budaya  Konteks  Rendah  dan  Budaya
dalam  Interaksi  Sosial  di  Pasar
Konteks  Tinggi”  dalam Linguistik
Tradisional  di  DIY. Yogyakarata: Indonesia:  Jurnal  Ilmiah  Masyarakat Laporan Penelitian. Linguistik Indonesia Tahun 19 Nomor 2. Jakarta:  MLI  dan  Yayasan  Obor Zamzani,  Tadkiroatun  Musfiroh,  dan  Prihadi. Indonesia. 2005.  “Perilaku  Verbal  Wanita  Jawa dalam  Interaksi  Sosial  di  Pasar Poedjosoedarma,  Soepomo.  2001. Filsafat Tradisional  di  DIY”  dalam Kajian Bahasa. Surakarta:  Muhammadiyah Lingusitik  dan  Sastra .  Volume  17.
University Press.
S u r a k a r t a :   F K I P   U n i v e r s i t a s
Poedjosoedarma, Soepomo dkk. 1979. Tingkat
Muhammadiyah Surakarta.
Tutur  Bahasa  Jawa .  Jakarta:  Pusat Pembinaan  dan  Pengembangan Bahasa, Depdikbud.
diksi Vol. : 14 No. 1 Januari 2007