## ANALISIS MANAJEMEN RISIKO PADA SUPPLY CHAIN PERSEDIAAN FARMASI SAAT PANDEMI COVID-19
Kusreni 1* , Sutopo Patria Jati 2 , Suhartono 3
1 Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat Administrasi Rumah Sakit (ARS), Universitas Diponegoro Semarang, RSUP Dr. Kariadi Semarang, Indonesia
2,3 Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Diponegoro Semarang, Indonesia Email: * kusreni2015@gmail.com , sutopopatriajati@gmail.com , suhartono.damas62@gmail.com

## ABSTRAK
Manajemen risiko rantai pasok dalam persediaan farmasi di Rumah sakit memerlukan perhatian serius dari para manajer, selain karena risiko itu sering terjadi, juga dampak signifikan dari potensi kejadian risiko  terhadap  kinerja  perusahaan  secara  keseluruhan. Umumnya  kinerja  rantai  pasok,  berhubungan dengan  keandalan,  kecepatan  dalam  merespon,  ketepatan  dalam  pengadaan,  ketepatan  dalam pemenuhan  fulfilment,  fleksibilitas,  biaya,  dan  ketepatan  lead  time  dari  aktivitas  logistik. Potensi kejadian risiko-risiko tersebut bisa terjadi, dan bila benar  - benar terjadi, tentu akan berdampak pada kinerja  manajemen  rantai  pasok  persediaan  Farmasi  di  Rumah  sakit.  Manajemen  risiko  juga  perlu dipertimbangkan dalam kondisi tidak normal misalnya kondisi bencana. Seperti pada sekarang ini yaitu sedang  mewabahnya  pandemi  COVID-19.  Penelitiaan  ini  menggunakan  metode  kualitatif. Pengumpulan  data  melalui  wawancara  mendalam  dan Focus  Group  Disscussion (FGD)  kepada informan yang terdiri dari penanggung jawab logistik instalasi farmasi, petugas Gudang farmasi, kepala Unit  Layanan  Pengadaan  dan  staf  Unit  Layanan  pengadaan.  Hasil  yang  diperoleh  pada  identifikasi risiko dan analisis manajemen risiko pada supply Chain persediaan farmasi saat pandemi COVID-19 asesmen  risiko  sudah  dapat  menghasilkan  daftar  risiko,  perlakuan  risiko  sudah  benar  namun  belum menurunkan  tingkat  kegawatan  risiko  dikarenakan  kompleksitas  dari  rencana  perlakuan  tersebut. Karena banyak faktor eksternal yang terlibat. Komunikasi masih tergolong kurang berjalan baik, bagi internal  Instalasi  Farmasi  maupun  dari  unit  kerja  terhadap  ekternal  Rumah  Sakit,  namun   konsultasi sudah  berjalan  dan  menghasilkan  solusi,  walaupun  tidak  punya  daya  ungkit  yang  berarti.  Integrasi pengelolaan supply dan demand yang saling berhubungan dengan pergerakan antara produk maupun pelayanan jasa dari pemasok ke pelanggan. Kinerja dan kualifikasi dari pemasok harus menjadi analisa risiko dalam proses rantai pasok persediaan farmasi rumah Sakit, pemasok yang buruk merupakan salah satu risiko yang dihadapi pembeli (rumah sakit), sehingga pembeli harus memperhatikan hal tersebut.
Kata  Kunci :  COVID-19,  Manajemen  Risiko,  Persediaan  Farmasi,  Rumah  Sakit, Supply  Chain Manajemen

## ABSTRACT
Risk management of supply chain in pharmaceutical inventory in hospitals requires serious attention from managers, besides the frequency that the risk are often occurs, they also have significant impact to overall performance of the company. In general, supply chain performance is related to reliability, speed of response, accuracy in procurement, accuracy in fulfillment, flexibility, cost, and accuracy of lead times, from logistic activities. Risks have potential to occur, and if they do, they will certainly have impact on the performance of pharmaceutical supply chain management in hospitals. Risk management also needs to be considered in unusual conditions such as in disaster conditions. As in outbreak of the

## Cendekia Journal of Pharmacy
ITEKES Cendekia Utama Kudus
P-ISSN 2559 – 2163           E-ISSN 2599 – 2155 Vol. 7, No. 1, Mei 2023 http://cjp.jurnal.stikescendekiautamakudus.ac.id
COVID-19 pandemic that is ongoing right now. This study used qualitative method. Data was collected through  in-depth  interviews  and  Focus  Group  Discussion  (FGD)  with  informants  consisted  of  the person  in  charge of  logistic  in  pharmacy  department,  staff  of pharmacy  warehouse, head of  Service Procurement  Unit,  and  staff  from  the  said  unit.  The  result  yielded  from  risk  identification  and  risk management on pharmaceutical goods supply chain during the pandemic had been able to list the risks, treatment of the risks was appropriate but had not been able to  reduce the level of emergency due to complexity of the treatment plans. Since a lot of external factors were involved. Communication had not going well, both internally of the pharmacy department and externally from works units to outside of the Hospital, but consultations worked and generated solutions, even though did not serve significant leverage. Integration of the supply and demand management was interconnected with the movement of products as well as services from suppliers to customers. Performance and qualification of the suppliers was obliged to be included in the risk analysis of pharmaceutical supply chain process in the hospital, poor suppliers were one of the risks faced by the customers (hospitals), so hospitals must pay attention to this.
Keywords:  COVID-19,  Risk  Management,  Pharmaceutical  Supply,  Hospital,  Supply  Chain Management

## LATAR BELAKANG
Aset  terpenting  di  dalam  Rumah  Sakit  salah  satunya  adalah  persediaan,  nilai investasinya mencapai  40  %  dari  seluruh  investasi modal  (Pamela  DS,  2014).  Rumah  Sakit harus  mampu  melakukan  perencanaan  yang  baik  ,  sehingga  manajemen  risiko  rantai  pasok terkelola dengan baik (Guritno AD, Harsasi M, 2014). Strategi penting dalam sebuah organisai & perusahaan adalah Pengendalian, dan manajemen risiko rantai pasok. mulai dari pemenuhan (fulfilment)  pasokan  barang  dari  pemasok  kemanufaktur  sampai  ke  pemenuhan  order fulfilment  dari  pelanggan  (Zaroni  D,  2015).  Keterkaitan  hulu    dan  hilir,  dalam  proses  dan aktivitas manajemen rantai pasok dapat meningkatkan proses distribusi (Bowersox dan Closs, 1996).
Dalam mengelola manajemen rantai pasok persediaan farmasi, manajemen risiko pada saat terjadi kondisi tidak normal misalnya kondisi bencana. Pengelolaan & perencanaan obat- obatan kondisi bencana direncanakan secara baik sesuai kebutuhan, sehingga obat yang tersdia tidak terlalu banyak terhidar dari obat rusak dan kadaluwarsa (Mudatsir M, Yunita F, Imran, 2016).  Seperti  pada  saat  ini  yaitu  sedang  mewabahnya  virus  corona  sehingga  dinyatakan pandemi  COVID-19,  sehingga  semuanya  termasuk  pelayanan  rumah  sakit  dan  pelayanan farmasi rumah sakit tidak dalam kondisi normal. Rumah sakit sebagai salah satu fasilitas umum sering  mengalami  gangguan  fungsional  maupun  struktural  akibat  bencana  internal  (seperti kebakaran,  gedung  runtuh  dan  keracunan)  maupun  bencana  eksternal  (seperti  kehadiran pasien/korban  dalam  jumlah  yang  besar  pada  waktu  hampir  bersamaan)  sehingga  rumah sakitpun menjadi lumpuh (kolaps).
Instalasi  Farmasi  rumah  sakit  juga  harus  ikut  mempertimbangkan  kemungkinkan terjadinya  berbagai  bencana  sehingga  terdapat  manajemen  risiko  dalam  kondisi  bencana. Keadaan yang terjadi saat ini rumah sakit belum mempunyai system manajemen rantai pasok dalam menghadapi bencana. Belum optimal penerapannya dikarenakan kurangnya kesadaran akan bencana yang bisa terjadi kapan saja (Yunita F, Imran, Mudatsir, 2014). Permasalahan manajemen  rantai  pasok  yang  terhambat  pada  masa  pandemi  COVID-19  juga  terjadi  pada persediaaan  farmasi  RSUP  DR.  Kariadi Semarang.  Beberapa jenis  obat  dan  &  bahan  medis habis pakai pada periode bulan tertentu terjadi kekosongan. Kondisi ketersediaan berpengaruh juga pada harga beli. Kondisi ini diperburuk dengan realita bahwa lebih dari 90 prosen bahan baku industri farmasi Indonesia adalah produk impor (Mustamu, 2000).

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Penelitian dilakukan di Instalasi Farmasi dan  Unit  Layanan  Pengadaan  (ULP)  Rumah  Sakit  Umum  Pusat  Dr  Kariadi  Semarang. Pengumpulan data pada penelitian yang dilaksanakan menggunakan metode wawancara yang sifatnya mendalam dengan jenis wawancara semi terstruktur dan FGD kepada masing-masing informan. Informan  utama dalam penelitian ini terdiri dari penanggung jawab logistik instalasi farmasi,dan  petugas  Gudang  farmasi  .Informan  triangulasi  yaitu  kepala  Unit  Layanan pengadaan (ULP) dan staf unit layanan Pengadaan. Tahapan yang dilakukan peneliti adalah wawancara mendalam dan FGD, pengolahan data dan analisis data dilakukan peneliti untuk merumuskan manajem risiko rumah sakit pada supply cahin persediaan Farmasi berdasarkan hasil  FGD  agar  rumah  sakit  bisa  mengantisipasi  dan  bisa  menjaga  kestabilan  rantai  pasok persediaan farmasi pada kondisi bencana. Analisis data menggunakan content analysis.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil penelitian ini menganalisia  Manajemen risiko Supply Chain persediaan farmasi saat pandemi COVID-19. Manajemen risiko di instalasi Farmasi sudah berjalan sesuai dengan Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia  nomor  25  tahun  2019  tentang  penerapan
manajemen  risiko  terintegrasi  dilingkungan  kementerian  Kesehatandan  elemen  standar akreditasi  KARS  mengenai  Peningkatan  Mutu  dan  Keselamatan  Pasien,  terkhusus  instalasi farmasi hal ini sudah diatur dalam Permenkes No.72 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian. Stakeholder yang  terlibat  dalam  pelayanan  farmasi  cukup  beragam  dan  luas, tergantung pada pelayanan yang diberikan. Gudang farmasi merupakan tim yang berkoordinasi dengan stakeholder yang lebih luas seperti Unit Layanan Pengadaan (ULP), distributor dan lain sebagainya.  Ragam  dan  kompleksitas  pelayanan  farmasi  ini  menyebabkan  instalasi  farmasi pada dasarnya merupakan pelayanan yang berisiko tinggi (Anonim, 2017).
Berdasarkan  penyusunan  daftar  risiko,  didapat  ketersediaan  obat  dan  alkes  BMHP merupakan  salah  satu  risiko  yang  ada  di  instalasi  farmasi,  proses supply  chain merupakam penyebab  permasalahan  pada  ketersediaan  pada  obat,  alkes  &  BMHP.  Dalam  konteks manajemen risiko, terdapat hambatan pada tahun ini terkait adanya pandemi COVID-19, maka ada beberapa risiko yang menjadi perhatian (Badan Siber dan Sandi Negara, 2020).
Gambar 1. Trend tingkat hunian Pasien COVID-19
Gambar  1  menunjukkan  trend  peningkatan  yang  sangat  tajam  pertambahan  kasus COVID  pada  bulan  Juli  Kondisi  pandemi  menyebabkan  terjadi  ketidakstabilan  dalam persediaan farmasi, pada awal pandemi ketersediaan di industri farmasi & fasilitas Kesehatan belum memenuhi sesuai kebuhan pelayanan, dimana pada jangka waktu tertentu sempat terjadi stok  out.  Pada  ketersediaan  Oksigen,  sempat  mengalami  stok  ketersediaan  yang  berpacu dengan  pemakaian  pelayanan,  sehingga  kecepatan supply dari  penyedia  dengan  kebutuhan pelayanan  di  Rumah  sakit  harus  berjalan  beriringan.  Grafik  diatas  menunjukkan  dengan kondisi  pandemi  terjadi  ketidakstabilan  dalam  persediaan  Farmasi,  pada  awal  pandemi ketersediaan  diindustri  farmasi  &  fasilitas  Kesehatan  belum  memenuhi  sesuai  kebuhan pelayanan, dimana pada jangka waktu tertentu sempat terjadi stok out.
Dengan kondisi tersebut maka diperlukan Langkah-langkah dan inovasi, agar Rumah Sakit punya mitigasi dari risiko yang muncul.
1. Asesmen Risiko
a. Identifikasi Risiko
Instalasi  Farmasi  mengidentifikasi  seluruh  risiko  yang  ada  di  Gudang  Farmasi. Berdasarkan  hasil  identifikasi  risiko  terdapat  5  kejadian  risiko  ( risk  event ),  yaitu    kenaikan harga  obat  &  alat  Kesehatan,  order  tidak  terkirim  sesuai  jadwal,  lead  time  tidak  terpenuhi, kekosongan produk dan penutupan area masuk dari negara lain. Tujuan dari langkah ini adalah untuk menghasilkan daftar lengkap risiko berdasarkan peristiwa yang mungkin mendukung, meningkatkan,  mencegah,  menurunkan,  mempercepat  atau  menunda  pencapaian  tujuan  (leo J.Susilo, 2017).
Okt Nov Des Jan Feb Mar Apr Mei Juni Juli Agt Jumlah pasien 1502 2120 3978 3858 3287 2117 1420 2888 4681 8137 2280 A xi s Ti tl e Trend pasien Covid Okt 2020 sd Agt 2021
b. Analisis Risiko
Analisa  besar  dampak  dan  probabilitas,  diambil  berdasarkan  kejadian  yang  dialami selama  pelayanan.  Namun,  selama  ini  pada  tahapan  penyusunan  daftar  risiko,  apoteker pelayanan gudang kurang dilibatkan oleh penanggung jawab. Penyusunan daftar risiko pada tahapan ini pada umumnya hanya dilakukan oleh satu orang. Padahal, matriks grading risiko merupakan tools yang  bersifat  subjektif  sehingga  apabila  kurang  melibatkan  pemangku kepentingan yang sebetulnya mengetahui kondisi risiko di lapangan, dapat menyebabkan hasil analisis yang menjadi bias.
c. Evaluasi Risiko
Evaluasi  risiko  dilakukan  untuk  memprioritaskan  risiko  yang  akan  diberi  perlakuan. Dari grading risiko yang didapat harga naik yang mempunyai skor tinggi. Hal ini diakarenakan kebutuhan tidak sebanding dengan kecepatan produksi & pengiriman. Sehingga dari industri farmasi dapat memangkas lead time dan biaya yang ditimbulkan akan lebih murah membangun Demand-Supply Matrix (Cigolini, Cozzi dan Perona, 2004).

## 2. Analisis Dampak Risiko
a. Harga Obat Dan Alkes
Pada  awal  pandemi  terjadi  peningkatan  pemakaian  APD  yang  sangat  tinggi  & ketersediaan  yang  langka  dipasaran,  hal  ini  disebabkan  karena  kebutuhan  yang  diperlukan dalam  pelayanan  tidak  sebanding  dengan  ketersediaan  pada  penyedia  terutama  pada  bahan baku  yang  digunakan.  Hal  tersebut  menyebabkan  harga  melonjak  tinggi  dan  hal  ini berpengaruh pada anggaran belanja farmasi.
b. Fasilitas Yang Disediakan
Pada proses serah terima membutuhkan proses & peralatan yang lebih banyak sesuai protokol kesehatan, yaitu obat & alat yg diterima kemasannya harus dilakukan proses dekontaminasi sederhana & petugas yang menerima harus mengunakan APD, hal ini berpengaruh juga pada pengeluaran Rumah sakit dan distributor.
c. Ketersediaan pada penyedia
Pandemi COVID-19 yang terjadi hampir seluruh negara menyebabkan produktivitas mayoritas industri melemah, begitu juga dengan industri farmasi. Dengan adanya pandemi ini juga sempat diberlakukan lockdown di beberapa negara serta Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di Indonesia membuat kita kesulitan dalam mendapatkan pasokan bahan baku, sehingga  utilitas  menurun  dan  produksi  terganggu  yang  membuat  rantai  pasok  terhambat. Rumah  Sakit  dapat  memperbaiki  rantai  pasoknya  dengan  memperhatikan  ketersediaan persediannya  disamping  efisiensi,  dengan  memperkirakan back-up  plan dari  rantai  pasok utamanya,  serta  menyusun  inovasi  &  strategi  dalam  menghadapi  kondisi  seperti  saat  ini. Langkah yang diambil RSUP Dr. Kariadi yaitu memproduksi APD dan cairan desinfektan. Hal ini akan membantu dalam membuat demand, sehingga pelayanan tetap bisa berjalan tidak mengalami hambatan dan siklus persediaan logistik bisa berjalan dengan lebih baik.
d. Pemasok
1) Kinerja Pemasok
Permasalahan  terkait  ketersediaan  persediaan  farmasi  yang  dihadapi  oleh  Instalasi Farmasi  pada  masa  pandemi  ini,  juga  terkait  dengan  kinerja  pemasok  dalam  mensuplai kebutuhan Rumah sakit. Integrasi Pengelolaan supply dan demand yang saling berhubungan dengan  pergerakan  antara  produk  maupun  pelayanan  jasa  dari  pemasok  ke  Rumah  Sakit. Kinerja pemasok yang buruk sangat mempengaruhi supply chain persediaan farmasi.
2) Jumlah Pemasok
Strategi pertama adalah banyak pemasok pada strategi ini memainkan antara pemasok yang  satu  dengan  pemasok  yang  lainnya  dan  membebankan  pemasok  untuk  memenuhi permintaan  pembeli,sehingga  ada  kompetisi  dari  sisi  pelayanan  pemasok.  Strategi  kedua sedikit pemasok ( few supplier ) dalam strategi ini, Rumah Sakit melakukan kerjasama jangka panjang dengan para pemasok yang komit.
3) Kualifikasi pemasok
Pemilihan  pemasok  harus  diperhatikan  dalam  masa  pandemi  ini.  Dalam  memilih pemasok  harus  memperhatikan  kualifikasi  dari  pemasok,  kualifikasi  pemasok  merupakan aspek  yang  paling  signifikan  mempengaruhi  rantai  pasok  strategi  mitigasi  penilaian  dan pengelolaan  risiko  dalam  rangka  pengembangan  strategi  kesinambungan  pasokan,  yang dilakukan  oleh  penyedia  dan  ketidakmampuan  dalam  memenuhi    permintaan.  Dalam  studi yang lain (Shah, 2004).

## 3. Komunikasi
Pada FGD dengan tim penerimaan Obat & alkes, didapatkan hasil, pada saat pandemi dikarenakan  banyak  juga  industri  obat  dan  pedagang  besar  farmasi  memberlakukan  WFH, sehingga  proses  koordinasi  dengan  penyedia,  mengalami  banyak  kendala,  Seharusnya  pada kondisi  ini  perlu  adanya  pemanfaatan  teknologi  informasi  untuk  penguatan  proses  bisnis  & memudahkan  dalam  berkomunikasi.  Apabila  ini  dilakukan  memberikan  peluang  besar  bagi industr farmasi menjaga dan memelihara pelanggan (Schofield dan Breen, 2006). Pada proses komunikasi eksternal dengan unit layanan pengadaan dan rekanan penyedia belum dilakukan dengan baik dan tidak terdokumentasi.

## 4. Monitoring dan Review
a. Monitoring
Monitoring  yang  dilakukan  oleh  Instalasi  Farmasi  sudah  menghasilkan  proses pembelajaran  dan  masukan  untuk  keberlangsungan  manajemen  risiko  serta  ditemukannya risiko baru, terutama pada saat pandemi, daftar risiko tersebut dicantumkan pada daftar risiko selanjutnya. Kepala Instalasi melakukan monitoring dengan berkoordiansi dengan pihak ULP dan juga dengan melakukan observasi pelayanan di lapangan. Kegiatan ini   dilakukan agar dapat  mendeteksi  permasalahan  yang  mungkin  muncul  pada  tiap  tahapan  dan  melihat perubahan status risiko.
b. Review
Instalasi  Farmasi  melakukan  review  tahunan  pada  risiko-risiko  yang  sudah  dicantumkan didaftar  risiko  diawal  tahun.  Namun  pada  assesmen  risiko  belum  secara  detail  dilakukan review yang terkait manajemen risiko supply chain persediaan farmasi. Adapun dari kegiatan review yang  ada  hanya  pada  proses  pelayanan  saja  belum  menyangkut  pada supply  chain sehingga belum didapatkan laporan-laporan supply chain yang telah dibuat Instalasi Farmasi .

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Asesmen risiko yang dilakukan oleh instalasi sudah berhasil menghasilkan daftar risiko dengan  menjalankan  identifikasi,  analisis  dan  evaluasi  risiko.  Dari  identifikasi  risiko  yang dilakukan didapat 5 kejadian risiko  yaitu kenaikan harga obat & alat Kesehatan, order tidak terkirim  sesuai  jadwal, lead  time tidak  terpenuhi,  kekosongan  produk  dan  penutupan  area masuk  dari  negara  lain.  Dari  Matrik  Analisis  risiko  didapatkan  grading  risiko  yang  ada. Penyusunan daftar risiko pada tahapan ini pada umumnya hanya dilakukan oleh satu orang. Padahal,  matriks  grading  risiko  merupakan tools yang  bersifat  subjektif  sehingga  apabila kurang  melibatkan  pemangku  kepentingan  yang  sebetulnya  mengetahui  kondisi  risiko  di lapangan dapat menyebabkan hasil analisis menjadi bias.
Berdasarkan Analisis Dampak Risiko terdapat beberapa dampak yaitu: harga obat dan alkes  yang  tinggi  dikarenakan  langkanya  stok  ketersediaan,  fasilitas  yang  disediakan  dalam proses supply Chain dan ketersediaan stok pada penyedia, hal ini berpengaruh pada anggaran belanja Rumah Sakit dan keberlangsungan pelayanan.
Proses komunikasi perlu dilakukan perbaikan dan pendokumentasian agar tidak banyak menimbulkan mispersepsi dari berbagai pihak, baik internal Rumah Sakit maupun eksternal Rumah  sakit.  Kinerja  pemasok,  jumlah  pemasok  dan  kualifikasi  pemasok  sangat  berperan penting pada supply Chain Rumah Sakit. Oleh karena itu, identifikasi dampak risiko eksternal diperlukan  dan  dilakukan  perancangan  strategi  mitigasi  dalam  rangka  pengelolaan  dan penanganan  risiko  tersebut.  Perlu  adanya  pula  implementasi  yang  sifatnya  integratif  dan komprehensif terhadap penilain risiko-risiko pada rantai pasok produk farmasi secara konsisten dan berkelanjutan.

## Saran
Meningkatkan komunikasi internal maupun eksternal yang terlibat dalam proses supply Chain dengan  memanfatkan  teknologi  informasi.  Menyusun  rencana  perlakuan  risiko  yang lebih rinci dengan menyertakan jadwal dan waktu perlakuan risiko sehingga perlakuan risiko pada seluruh risiko di Gudang Farmasi dapat diselesaikan secara sistematis dalam kurun waktu setahun.  Dengan  penelitian  selanjutnya  diharapkan  bisa  menambahkan Analytical    Network Proses (ANP)  untuk  mengetahui  tingkat  pengaruh  suatu  risiko  kepada  risiko  yang  lainnya dengan melakukan pembobotan pada setiap risiko dan menghitung kerugian yang disebabkan oleh kemunculan risiko yang mungkin dialami dalam jangka waktu tertentu & penelitian bisa dilakukan  di  beberapa  Rumah  Sakit,  sehingga  bisa  dipakai  sebagai  acuan  Kementrian Kesehatan dalam pengelolaan supply chain persediaan farmasi pada kondisi pandemi di Rumah sakit.

## DAFTAR PUSTAKA
Anonim. (2017). https:snars.web.id, Manajemen Risiko Instalasi Farmasi.
Badan  Siber  dan  Sandi  Negara.  (2020).  Panduan  Keamanan  Siber  Manajemen  Risiko
Keamanan di tengah pandemi COVID-19.
Bowersox, Donald J. dan David J. Closs. (1996). Logistical Management: the integrated supply chain process. International Edition. Singapore: McGraw-Hill.
Cigolini,  R.,  M.  Cozzi  dan  M.  Perona.  (2004).  A  New  Framework  for  Supply  Chain Management: conceptual model and empirical test. International Journal of Operations & Production Management. Vol. 24, No. 1, pp. 7 – 41.
Guritno  AD,  Harsasi  M.  (2014).  Pengantar  Manajemen  Rantai  Pasok (Supply  Chain Management ). Ekma. 4371(Modul 1):1–35.
Kementrian  Kesehatan  RI.  ((2016)).  Peraturan  Mentri  Kesehatan  no  72,  Standar  Pelayanan Kefarmasian RS.
Leo J.Susilo, Governance. (2017). Risk Management and Compliance. penerbit PT Gramedia Widiasarana Indonesia
Mudatsir  M,  Yunita  F,  Imran.  (2016).  Manajemen  Pengelolaan  Obat-Obatan  di  Instalasi Bencana Gempa Bumi. (March).
Mustamu,  Ronny  H.  (2000).  Mempersiapkan  Ritel  Farmasi  Untuk  Menghadapi  Persaingan Masa Depan. Dimensi Manajemen dan Kewirausahaan. Maret, Vol. 2, No. 1.
Pamela DS, Fitriansyah A, Suratini S, Dkk. (2019). Pedoman Penyusunan Rencana Kebutuhan Obat dan Pengendalian Persediaan Obat di Rumah Sakit. Vol. 1, Hilos Tensados. p. 1– 476.
Schofield,  R.A  dan  Liz  Breen.  (2006).  Suppliers,  Do  You  Know  Your  Customers?. International Journal of Quality & Reliability Management. Vol. 3, No. 4, pp. Shah N. (2004). Pharmaceutical supply chains: key.
Yunita F, Imran, Mudatsir. (2016). Manajemen Pengelolaan Obat-Obatan Di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Banda Aceh Dalam Menghadapi Bencana Gempa Bumi. J Kedokt Syiah Kuala.16(2):80–6
Zaroni  D.  (2015).  Manajemen  Risiko  Rantai  Pasok  Dalam  Model  Scor.  Supply  Chain Indonesia.com.