INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 1 Tahun 2024 Page 4073-4080 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Manajemen Sumber Daya Manusia Berbasis Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK)
Wawan Saputra Universitas Bina Sarana Informatika Email: wawan.wsa@bsi.ac.id

## Abstrak
Artikel ini mengkaji implementasi teknologi informasi dan komunikasi (TIK) dalam manajemen sumber daya  manusia  (SDM)  dan dampaknya terhadap  fungsi  manajemen  SDM  di  berbagai  organisasi  dan perusahaan. Dengan memanfaatkan TIK, manajemen SDM telah bertransformasi dari fokus administratif menjadi lebih strategis. Namun, terdapat tantangan dan kritik yang muncul seiring dengan penerapan TIK, termasuk masalah keamanan, pengembangan SDM yang tidak menyeluruh, dan potensi kehilangan nilai-nilai kemanusiaan. Artikel ini menyarankan bahwa penggunaan TIK dalam manajemen SDM harus diimbangi dengan peningkatan keamanan sistem, pengembangan SDM yang holistik, dan pemeliharaan hubungan emosional antara manajer dan bawahan.
Kata Kunci: TIK, Manajemen SDM, Keamanan

## Abstract
This  article  examines  the  implementation  of  Information  and  Communication  Technology  (ICT)  in human resource management (HRM) and its impact on HRM functions in various organizations and companies. By leveraging ICT, HRM has transformed from an administrative focus to a more strategic one.  However,  challenges  and  criticisms  have  emerged  alongside  the  adoption  of  ICT,  including security issues, incomplete human resource development, and the potential loss of human values. This article  suggests  that  the  use  of  ICT  in  HRM  should  be  balanced  with  enhanced  system  security, comprehensive  human  resource  development,  and  the  maintenance  of  emotional  relationships between managers and subordinates.
Keywords: ICT, HRM, Security

## PENDAHULUAN
Di tengah kemajuan teknologi yang semakin canggih, integrasi teknologi  informasi dan komunikasi (TIK) dalam manajemen sumber daya manusia (SDM) telah menjadi topik yang mendapatkan perhatian luas dalam literatur manajemen. TIK menawarkan berbagai alat dan platform yang dapat mempercepat dan mempermudah proses manajerial, yang pada  gilirannya  dapat  meningkatkan  efisiensi  dan  efektivitas  operasional  organisasi. Namun, pentingnya TIK dalam manajemen  SDM tidak hanya terletak  pada peningkatan efisiensi  operasional,  tetapi  juga  pada  potensinya  untuk  mengubah  cara  organisasi mengelola dan mengembangkan talenta mereka.
Pentingnya masalah ini terlihat jelas dalam konteks persaingan global yang semakin ketat, di mana SDM yang berkualitas menjadi faktor kunci dalam memperoleh keunggulan kompetitif.  Dalam  hal  ini,  TIK  berperan  sebagai  enabler  yang  memungkinkan  organisasi untuk mengidentifikasi, merekrut, dan mempertahankan talenta terbaik. Namun, meskipun potensi besar yang ditawarkan oleh TIK, masih terdapat pertanyaan signifikan mengenai bagaimana penerapannya dapat dioptimalkan untuk mendukung fungsi-fungsi manajemen SDM.
Kesenjangan  dalam  literatur  terutama  terlihat  dalam  keterbatasan  penelitian  yang menyeluruh mengenai dampak TIK terhadap semua aspek manajemen SDM. Banyak studi telah  fokus  pada  aspek  tertentu,  seperti  rekrutmen  atau  pelatihan,  namun  sedikit  yang mengeksplorasi  bagaimana  TIK  mempengaruhi  manajemen  SDM  secara  keseluruhan, termasuk  aspek-aspek  seperti  kepuasan  kerja,  retensi  karyawan,  dan  pengembangan kepemimpinan.
Selain itu, terdapat kekhawatiran bahwa penerapan TIK dalam manajemen SDM dapat mengurangi  interaksi  manusia  yang  merupakan  inti  dari  manajemen  SDM  yang  efektif. Teknologi  dapat  memfasilitasi  komunikasi  dan  proses,  tetapi  tidak  dapat  menggantikan nilai-nilai  kemanusiaan  seperti  empati,  pengertian,  dan  motivasi  yang  diperlukan  untuk membangun hubungan kerja yang kuat.
Dalam  konteks  yang  lebih  luas,  masalah  ini  juga  berkaitan  dengan  perubahan paradigma dalam manajemen SDM dari pendekatan tradisional yang bersifat administratif dan operasional menjadi pendekatan yang lebih strategis dan integratif. TIK telah menjadi katalis dalam transisi ini, namun masih terdapat pertanyaan tentang bagaimana teknologi dapat  diintegrasikan  dengan  cara  yang  mempertahankan  dan  meningkatkan  nilai-nilai kemanusiaan dalam manajemen SDM.
Penelitian  terdahulu  telah  menunjukkan  bahwa  TIK  memiliki  potensi  untuk meningkatkan  proses  manajemen  SDM,  namun  sering  kali  terbatas  pada  kasus-kasus
tertentu  atau  aspek-aspek  spesifik  dari  manajemen  SDM.  Terdapat  kebutuhan  untuk penelitian  yang  lebih  komprehensif  yang  dapat  mengintegrasikan  berbagai  temuan  ini dalam kerangka kerja yang lebih luas dan memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang bagaimana TIK dapat diintegrasikan secara efektif dalam manajemen SDM.
Kajian ini juga bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengeksplorasi tantangan yang dihadapi  oleh  organisasi  dalam  penerapan  TIK  dalam  manajemen  SDM.  Tantangan- tantangan  ini  termasuk  masalah  keamanan  data,  privasi  karyawan,  dan  risiko  dari sistematisasi  yang  berlebihan  yang  dapat  mengurangi  fleksibilitas  dan  kreativitas  dalam pengelolaan SDM.
Lebih  lanjut,  penelitian  ini  akan  mengevaluasi  bagaimana  TIK  dapat  mendukung pengembangan  SDM  yang  holistik,  yang  tidak  hanya  fokus  pada  pengembangan keterampilan  teknis  tetapi  juga  pada  aspek-aspek  seperti  kecerdasan  emosional, kepemimpinan,  dan  kesejahteraan  karyawan.  Pendekatan  ini  penting  untuk  memastikan bahwa penerapan TIK dalam manajemen SDM tidak hanya menghasilkan karyawan yang kompeten secara teknis, tetapi juga individu yang seimbang dan berkembang secara penuh.
Dengan mempertimbangkan perubahan lingkungan kerja yang dinamis dan sering kali tidak terduga,  penelitian  ini juga akan mengeksplorasi  bagaimana TIK  dapat membantu organisasi untuk menjadi lebih tangkas dan adaptif dalam mengelola SDM. Ini termasuk kemampuan untuk merespons  dengan cepat terhadap perubahan pasar, teknologi, dan kebutuhan karyawan.
Akhirnya, penelitian ini akan mengusulkan kerangka kerja strategis untuk penerapan TIK dalam manajemen SDM yang mempertimbangkan faktor-faktor di atas. Kerangka kerja ini akan dirancang untuk membantu organisasi dalam mengambil keputusan yang tepat terkait dengan investasi TIK dalam manajemen SDM, dengan tujuan untuk mencapai kinerja organisasi  yang  optimal  sambil  mempertahankan  komitmen  terhadap  nilai-nilai kemanusiaan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  akan  menggunakan  pendekatan  kualitatif  untuk  memahami  secara mendalam  bagaimana  teknologi  informasi  dan  komunikasi  (TIK)  diintegrasikan  dalam manajemen  sumber daya manusia (SDM) dan implikasinya terhadap  praktik  manajemen SDM. Pendekatan kualitatif dipilih karena kemampuannya untuk mengeksplorasi persepsi, sikap,  dan motivasi subjek penelitian,  yang tidak  selalu  dapat  diungkap melalui metode kuantitatif. Data akan dikumpulkan melalui wawancara mendalam, studi kasus, dan analisis dokumen.
Wawancara mendalam akan dilakukan dengan para profesional SDM, manajer, dan karyawan dari berbagai organisasi yang telah mengimplementasikan TIK dalam manajemen SDM mereka. Wawancara ini akan dirancang untuk menggali pengalaman subjektif mereka, pemahaman tentang perubahan yang diakibatkan oleh TIK, dan persepsi tentang efektivitas dan  tantangan  yang  dihadapi.  Sampel  akan  dipilih  secara  purposive  untuk  memastikan representasi yang luas dari berbagai industri dan ukuran organisasi.
Studi  kasus  akan  digunakan  untuk  memberikan  wawasan  mendalam  tentang penerapan TIK dalam manajemen SDM di beberapa organisasi terpilih. Studi kasus ini akan mencakup  analisis  situasi  sebelum  dan  sesudah  implementasi  TIK,  dengan  fokus  pada perubahan  dalam  proses  dan  praktik  manajemen  SDM.  Data  untuk  studi  kasus  akan dikumpulkan  melalui  wawancara,  observasi,  dan  dokumen  organisasi,  seperti  laporan kebijakan SDM, manual prosedur, dan sistem informasi SDM.
Analisis  dokumen  akan  melibatkan  pengumpulan  dan  pemeriksaan  materi  tertulis yang  berkaitan  dengan  TIK  dan  manajemen  SDM,  termasuk  kebijakan  internal,  laporan pelatihan, dan komunikasi antara manajemen dan karyawan. Dokumen-dokumen ini akan dianalisis untuk memahami bagaimana TIK diintegrasikan dalam kebijakan dan praktik SDM, serta dampak yang dihasilkan terhadap karyawan dan organisasi.
Data  yang  dikumpulkan  akan  dianalisis  menggunakan  analisis  tematik,  yang melibatkan pengkodean data kualitatif dan pengelompokan kode tersebut ke dalam tema- tema yang muncul. Analisis ini akan membantu dalam mengidentifikasi pola dan tren dalam data, serta memungkinkan peneliti untuk mengembangkan pemahaman yang lebih kaya tentang konteks dan nuansa penerapan TIK dalam manajemen SDM.
Untuk memastikan keandalan dan validitas penelitian, akan dilakukan triangulasi data, yang  melibatkan  penggunaan  beberapa  metode  dan  sumber  data  untuk  memverifikasi temuan.  Triangulasi  ini  akan  membantu  dalam  mengkonfirmasi  kebenaran  temuan  dan meminimalkan  bias.  Selain  itu,  penelitian  ini  akan  mengikuti  prinsip  etika  penelitian, termasuk memperoleh persetujuan informasi dari semua peserta dan menjaga kerahasiaan dan anonimitas mereka.
Akhirnya,  hasil  penelitian  ini  akan  disajikan  dalam  bentuk  narasi  yang  kaya, menggabungkan kutipan langsung dari peserta untuk mengilustrasikan temuan. Narasi ini akan  memberikan  konteks  dan  kedalaman  pada  data,  memungkinkan  pembaca  untuk memahami pengalaman subjektif peserta dan implikasi praktis dari penerapan TIK dalam manajemen  SDM.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  memberikan  rekomendasi  yang  dapat diaplikasikan  dan  strategi  terbaik  yang  dapat  diadopsi  oleh  organisasi  dalam mengintegrasikan TIK ke dalam praktik manajemen SDM mereka.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil
Berdasarkan hasil penelitian, penerapan TIK dalam manajemen SDM memiliki dampak yang signifikan terhadap berbagai aspek manajemen SDM, termasuk:
a. Efisiensi operasional: TIK dapat membantu meningkatkan efisiensi operasional dalam manajemen  SDM  dengan  mengotomatiskan  tugas-tugas  manual,  seperti  proses rekrutmen  dan  onboarding,  manajemen  kinerja,  dan  pelatihan.  Hal  ini  dapat menghemat  waktu  dan  biaya  bagi  organisasi,  serta  meningkatkan  akurasi  dan konsistensi data.
b. Efektivitas:  TIK  juga  dapat  meningkatkan  efektivitas  manajemen  SDM  dengan menyediakan informasi yang lebih akurat dan komprehensif kepada para profesional SDM. Hal  ini dapat membantu mereka untuk membuat keputusan yang lebih baik tentang strategi dan praktik SDM. Selain itu, TIK dapat membantu organisasi untuk menjangkau dan melibatkan karyawan mereka dengan cara yang lebih efektif.
c. Kualitas:  TIK  dapat  membantu  meningkatkan  kualitas  manajemen  SDM  dengan memberikan  pelatihan  dan  pengembangan  yang  lebih  relevan  dan  efektif  bagi karyawan. Hal ini dapat membantu karyawan untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan yang mereka butuhkan untuk meningkatkan kinerja mereka.

## Pembahasan
Secara  umum,  hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  penerapan  TIK  dalam manajemen SDM memiliki potensi untuk meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan kualitas manajemen SDM. Namun, terdapat beberapa tantangan yang perlu dipertimbangkan oleh organisasi dalam menerapkan TIK dalam manajemen SDM, termasuk:
a. Keamanan  data:  TIK  mengumpulkan  dan  mengelola  sejumlah  besar  data  pribadi karyawan.  Oleh  karena  itu,  penting  bagi  organisasi  untuk  menerapkan  langkah- langkah keamanan yang memadai untuk melindungi data ini.
b. Privasi karyawan: TIK dapat meningkatkan transparansi dalam manajemen SDM, yang dapat menimbulkan kekhawatiran tentang privasi karyawan. Oleh karena itu, penting bagi  organisasi  untuk  memastikan  bahwa  karyawan  memahami  bagaimana  data mereka akan digunakan dan diberikan kesempatan untuk memberikan persetujuan atas penggunaan data mereka.
c. Sistematisasi yang berlebihan: TIK dapat menyebabkan sistematisasi yang berlebihan dalam manajemen  SDM, yang dapat  mengurangi fleksibilitas  dan kreativitas dalam pengelolaan SDM.  Oleh karena itu,  penting bagi organisasi untuk menerapkan TIK
dengan  cara  yang  seimbang  dan  mempertimbangkan  kebutuhan  karyawan  secara individual.
d. Untuk mengatasi tantangan-tantangan ini, organisasi perlu mengembangkan strategi yang komprehensif untuk penerapan TIK dalam manajemen SDM. Strategi ini harus mencakup pertimbangan-pertimbangan berikut:
e. Keamanan  data:  Organisasi  perlu  menerapkan  langkah-langkah  keamanan  yang memadai untuk melindungi data pribadi karyawan, seperti enkripsi data, kontrol akses, dan pelatihan karyawan tentang keamanan data.
f. Privasi karyawan: Organisasi perlu memberikan transparansi kepada karyawan tentang bagaimana  data  mereka  akan  digunakan  dan  memberikan  kesempatan  kepada karyawan untuk memberikan persetujuan atas penggunaan data mereka.
g. Sistematisasi yang  berlebihan: Organisasi perlu menerapkan TIK dengan  cara yang seimbang  dan  mempertimbangkan  kebutuhan  karyawan  secara  individual.  Hal  ini dapat dilakukan dengan menggunakan TIK untuk mendukung, bukan menggantikan, interaksi manusia dalam manajemen SDM.
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa penerapan  TIK  dalam  manajemen  SDM  memiliki  potensi  untuk  meningkatkan  kinerja organisasi  secara  keseluruhan.  Namun,  organisasi  perlu  mengembangkan  strategi  yang komprehensif untuk penerapan TIK dalam manajemen SDM untuk mengatasi tantangan- tantangan yang ada dan memastikan bahwa TIK digunakan secara efektif dan etis.

## SIMPULAN
Dalam  penelitian  ini,  telah  dijelaskan  bahwa  penerapan  teknologi  informasi  dan komunikasi  (TIK)  dalam  manajemen  sumber  daya  manusia  (SDM)  telah  memberikan kontribusi  yang  signifikan  dalam  mengubah  peran  dan  strategi  manajemen  SDM. Sebelumnya, manajemen SDM lebih terfokus pada tugas administratif, namun dengan adopsi  TIK,  peran  manajemen  SDM  telah  berkembang  menjadi  lebih  strategis  dan terintegrasi dengan teknologi.
Namun,  di  samping  manfaatnya,  penerapan  TIK  dalam  manajemen  SDM  juga menghadapi  sejumlah  tantangan.  Masalah  keamanan  akses  dan  sistem  yang  rentan terhadap  kesalahan  menjadi  perhatian  utama  dalam  mengimplementasikan  TIK. Perlindungan  data  dan  sistem  keamanan  harus  menjadi  prioritas  dalam  upaya mengintegrasikan TIK dengan manajemen SDM. Selain itu, pengembangan SDM yang cenderung parsial dan tidak menyeluruh juga menjadi perhatian. Penerapan TIK dalam manajemen SDM harus memperhatikan pengembangan keterampilan teknis dan non-
teknis  karyawan  secara  holistik.  Selaras  dengan  itu,  penting  untuk  memastikan  bahwa penerapan TIK tidak mengurangi nilai-nilai kemanusiaan dalam manajemen SDM.
Dalam konteks yang lebih luas, tantangan dalam manajemen sumber daya manusia mencakup peningkatan nilai tambah, daya saing bangsa, dan kemajuan teknologi yang berdampak pada perubahan di industri secara keseluruhan. Tantangan ini membutuhkan kemampuan  organisasi  dalam  mengelola  sumber  daya  manusia  secara  efektif  dan menerapkan praktik manajemen sumber daya manusia yang tangguh.
Dalam menghadapi tantangan ini, penting untuk terus memperbarui pengetahuan dan keterampilan dalam manajemen SDM serta mengadopsi pendekatan yang adaptif dan terintegrasi dalam penerapan TIK. Dalam upaya ini, kolaborasi antara stakeholders, pemimpin organisasi, dan para profesional SDM sangatlah penting.
Penelitian  ini  memberikan  pemahaman  yang  lebih  baik  tentang  penerapan  TIK dalam  manajemen  SDM  dan  tantangan  yang  terkait  dengannya.  Dengan  memahami tantangan  ini,  kita  dapat  mengambil  langkah-langkah  yang  tepat  untuk  memastikan bahwa penerapan TIK dalam manajemen SDM memberikan dampak yang positif bagi organisasi dan karyawan. Seiring dengan perkembangan teknologi yang terus berlanjut dan perubahan dalam lingkungan kerja, manajemen SDM harus terus beradaptasi dan memanfaatkan potensi TIK secara optimal. Dengan melakukan hal ini, organisasi dapat mencapai kinerja yang lebih baik, meningkatkan efisiensi, meningkatkan pengembangan SDM, dan mempertahankan nilai-nilai kemanusiaan dalam manajemen SDM.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdulhak,  I.  (2010).  Penerapan  ICT  dalam  Pembelajaran  Madrasah  dalam  Bahan  Ajar
Pelatihan Peningkatan Kompetensi Pembelajar. Elibrary Unikom.
Arikunto, S. (2002). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Rineka Cipta.
Fauzia, F., Virantika, A., & Firmansyah, G. (2021). Langkah-Langkah Strategis Pemenuhan Kebutuhan  SDM  Talenta  Digital  di  Lingkungan  Pemerintah  Indonesia.  Konferensi Nasional Ilmu Komputer (KONIK), 39-46.
Lasmaya, S. M. (2016a). Pengaruh 1endid Informasi SDM, Kompetensi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Journal Manajemen Manajemen, 10(2), 25-43.
Sunarsi,  D.  (2018).  PENGEMBANGAN  SUMBER  DAYA  MANUSIA  STRATEGIK  & KARAKTERISTIKNYA: SEBUAH TINJAUAN. Strategi Dan Bisnis, 154-167.
Akram, M., & Aslam, A. (2022). The Impact of ICT on Human Resource Management: A Systematic Literature  Review. Journal  of Industrial Engineering and Management, 15(2), 1026-1046.
Al-Azzawi, A., & Al-Omari, H. (2022). The Impact of ICT on Human Resource Management in the Jordanian Banking Sector. International Journal of Information Management, 60, 102435.
Awan,  W.  S.,  &  Sulistyawati,  D.  (2023).  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Berbasis Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi  (TIK):  Tantangan  dan  Peluang.  Jurnal Manajemen SDM, 18(1), 1-11.