## BUDAYA KOMUNIKASI PADA PENGGUNA MEDIA SOSIAL FACEBOOK DI ERA NEW MEDIA
Siti Ani Munasaroh 1)
1) Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang
1) animunasaroh@gmail.com
Abstract. Social media is the main choice in establishing social interactions in cyberspace in this  new  media  era.  The  Facebook  application  as  one  of  the  contemporary  social  media  is widely used by Digital natives. As a creative generation in using technology, Digital natives use Facebook as a medium of communication today. Facebook users who are increasing and used continuously have formed a habit that eventually becomes a culture of communication. This research  is  a  qualitative  research  with  a  constructivist  paradigm  that  uses  a  virtual ethnographic research approach. Virtual ethnography is an approach that aims to observe behavior patterns, patterns of life and social relations in virtual life in cyberspace. This study is  to  determine  the  communication  culture  of  Digital  natives  on  the  use  of  social  media Facebook. And to find out the communication culture formed from the use of Facebook by Digital natives.
Keyword s: Culture, Communication, New Media, Facebook, Digital natives.
Abstrak. Media sosial menjadi pilihan utama dalam menjalin interaksi sosial di dunia maya pada era media baru ini. Aplikasi facebook sebagai salah satu media sosial kekinian banyak digunakan  oleh Digital  natives .  Sebagai  generasi  kreatif  dalam  menggunakan  teknologi, Digital  natives memanfaatkan facebook sebagai  media  komunikasi  saat  ini.  Pengguna facebook yang semakin meningkat dan digunakan secara terus menerus telah membentuk sebuah kebiasaan yang pada akhirnya menjadi budaya dalam berkomunikasi. Penelitian ini merupakan  penelitian  kualitatif  dengan  paradigma  konstruktivis  yang  menggunakan pendekatan  penelitian etnografi  virtual. Etnografi  virtual merupakan  pendekatan  yang bertujuan  untuk  mengamati  pola-pola  perilaku,  pola  kehidupan  dan  relasi  sosial  dalam kehidupan virtual di dunia maya (cyber ) Penelitian ini hendak mengkaji tentang, perubahan dan  budaya  komunikasi Digital  natives pada  penggunaan facebook di  era  media  baru, sedangkan Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui budaya komunikasi Digital natives pada penggunaan media sosial facebook . Dan untuk mengetahui budaya komunikasi yang terbentuk dari penggunaan facebook oleh Digital natives .
Kata Kunci : Budaya, Komunikasi, Media Baru, Facebook, Digital natives.

## I. PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  (TIK)  terjadi  dengan  sangat pesat  beberapa  tahun  terakhir  ini.  Internet  sebagai  bagian  dari  perkembangan  teknologi menjadi alat komunikasi utama yang sangat diminati oleh masyarakat. hal ini menjadi latar belakang  terjadinya  perubahan  teknologi  komunikasi  dari  penggunaan  media  konvensional
menuju  media  baru  yang  serba  digital.  Perkembangan  penggunaan  media  internet  sebagai sarana  komunikasi  menjadi  semakin  pesat  setelah  internet  mulai  dapat  diakses  melalui telephone  seluler  dan  bahkan  kemudian  muncul  istilah  telepon  cerdas (smartphone) .
Smartphone  dilengkapi  dengan  fasilitas  yang  disediakan  untuk  memudahkan  dalam berinteraksi. Proses komunikasi semakin beraneka macam, seperti chatting, email, sms, mms, browsing serta fasilitas media sosial.
Media  sosial  berdampak  besar  pada perubahan  terhadap  cara  seseorang  dalam berkomunikasi. Hingga Januari 2021, Indonesia memiliki pengguna internet sebanyak 202,6 juta  jiwa,  jumlah  tersebut  meningkat  sebanyak  27  juta  atau  16  persen  dibandingkan  tahun sebelumnya  (Berita  Satu,  2021) Berdasarkan  data  tersebut,  dapat  diakatakan  bahwa masyarakat Indonesia sangat erat hubungannya dengan penggunaan media sosial. Media sosial seolah-olah menjadi suatu kebutuhan pokok yang harus terpenuhi setiap hari.
Digital  natives sebagai  generasi  yang  melek  teknologi  menggunakan  media  sosial untuk mengekspresikan dirinya, melakukan interaksi sosial di dunia maya, membentuk sebuah kelompok  dan  sebuah  kegiatan.  Aplikasi  media  sosial  yang  banyak  digunakan  oleh  digital native  adalah facebook salah  satunya.  Aplikasi facebook media sosial  yang digunakan  untuk melakukan  komunikasi  baik  personal  maupun  kelompok,  berinterkasi  dengan  orang  asing (stranger), berbagi  informasi  pada  orang  terdekat,  menyampaikan  berita,  jual  beli,  hingga membentuk  sebuah  kelompok  dalam  grup.  Pada  awal  tahun  2021 facebook memiliki  1.84 miliyar  pengguna  aktif  di  seluruh  dunia  dan  140  juta  pengguna  di  Indonesia.  (Facebook statistik, 2021).
Seiring berjalannya waktu terjadi perubahan konsep mengenai komunikasi pada era media  konvensional  dan  media  baru.  Konsep  komunikasi  mulai  dari  intrapersonal  hingga massa telah bergeser. Penggunaan media yang berbeda menjadi tanda terjadinya perubahan pada budaya komunikasi. Pada era media baru, hampir semua sistem informasi telah menjadi digital  sehingga  hampir  semua  komunikasi  berlangsung  di  dalam  teknologi  media.  Hal  ini berdampak pada munculnya kebiasaan baru dalam budaya berkomunikasi (Straubhaar, 2006). Holmes dalam (Fauzi, 2017) menyatakan bahwa orang yang hidup dalam information society selain bertemu dan menggunakan teknologi-teknologi informasi dan komunikasi, cara dan  tindakan  mereka  semakin  dibingkai  oleh  teknologi  tersebut.  Hal  ini  berdampak  pada perubahan budaya komunikasi pada era konvensional menuju era media baru.

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
Berdasarkan paparan latar belakang diatas, penelitian ini hendak mengkaji tentang, perubahan dan budaya komunikasi Digital natives pada penggunaan facebook di era media baru.

## II. METODE PENELITIAN
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan paradigma konstruktivis yang menggunakan  pendekatan  penelitian etnografi  virtual. Etnografi  virtual merupakan pendekatan yang bertujuan untuk  mengamati pola-pola perilaku, pola kehidupan dan relasi sosial dalam kehidupan virtual di dunia maya (cyber). Untuk melakukan eksplorasi terhadap user atau entitas pada pengguna internet biasanya menggunakan pendekatan etnografi virtual. Pendekatan ini menjadi sebuah refleksi terhadap implikasi-implikasi dari komunikasi melalui internet (Nasrullah, 2017) .
Sedangkan  teknik  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  wawancara  secara  online  maupun serta  observasi  melalui  melalui  pengamatan  aktifitas  penggunaan  fitur-fitur Facebook oleh informan.

## III. KAJIAN TEORITIS

## Budaya Komunikasi
Manusia melakukan interaksi satu sama lain dengan tujuan pemenuhan  kebutuhan hidup, interaksi ini dikenal dengan istilah komunikasi. Dalam pengembangannya, komunikasi diwarnai  dengan  berbagai  hubungan  kekuasaan.  Perkembangan  fenomena  komunikasi tergantung pada seberapa jauh perkembangan sumber komunikasi, yaitu pesan dan informasi (pengetahuan  yang  ada  pada  masyarakat),  hingga  media  (teknologi  komunikasi)  yang  ada (Soyomukti, 2016: 12).
Menurut  Edward  T.  Hall  dalam  (Liliweri,  2002)  menjelaskan,  bahwa  kebudayaan adalah  komunikasi  dan  komunikasi  merupakan  kebudayaan,  hal  ini  karena  hanya  manusia yang  mempunyai  kebudayaan,  sedangkan  binatang  tidak.  Melalui  komunikasi  manusia berusaha  dalam  memenuhi  kebutuhan  hidupnya  yang  artinya  bahwa  perilaku  komunikasi merupakan  bagian  dari  perilaku  yang  ideal  yang  dirumuskan  dalam  norma-norma  budaya. Dengan demikian maksud dari kebudayaan adalah komunikasi, karena kebudayaan tidak dapat dipisahkan dengan komunikasi.

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
Budaya sebagai cara-cara atau kebiasaan yang digunakan saat berinteraksi di media sosial dengan Digital natives . Istilah Digital natives dipopulerkan oleh Marc Prensky di dalam risetnya yang berjudul Digital natives, Digital Immigrant . Digital natives ini adalah mereka yang lahir di atas tahun 1980. Secara garis besar, Gasser dan Palfrey menyebutkan bahwa Digital natives adalah  mereka  yang  tumbuh  ketika  teknologi  mulai  berkembang.  Dengan  kata  lain, mereka hidup di dalam lingkungan yang telah di digitalisasi dan tidak ada lagi sistem analog. Budaya komunikasi yang berlangsung pada Digital natives terbagi menjadi dua : face-to-face commuication (FTF)  dan computer-mediated  communication (CMC).  FTF  adalah  budaya komunikasi primer Digital natives karena mereka merasa membutuhkan budaya komunikasi tatap  muka  dan  silahturahmi.  Oleh  karena  itu,  CMC  dijadikan  sebagai  sebuah  komunikasi sekunder yang akan dilakukan ketika Digital natives terhalang oleh ruang dan waktu (Putri, 2020: 256).
Budaya komunikasi pada dasarnya merupakan nilai-nilai yang muncul dari proses interaksi antar individu yang berlangsung secara terus menerus. Sehinga dapat disimpulkan bahwa budaya komunikasi merupakan cara atau proses dalam menyampaikan pesan kepada orang lain yang mengacu kepada adat istiadat atau kebiasaan seseorang untuk mencapai tujuan tertentu.  Seiring  dengan  perkembangan  kecanggihan  teknologi,  budaya  komunikasi  juga berkembang  sangat  cepat,  penggunaan  telpon  pintar/ smartphone memperoleh  informasi dengan mudah dan sesuai keinginan, dapat melakukan komunikasi jarak jauh dengan video call dan tetap melakukan tatap muka meskipun secara tidak langsung.
Budaya  komunikasi  pada  konteks  penelitian  ini  adalah  bentuk  cara-cara Digital  natives berinteraksi di media sosial facebook . Pola interasinya tentu dilandasi dengan nilai-nilai yang telah terkonstruksi di dalam diri Digital natives sebagai sebuah determinasi dari penggunaan teknologi baru

## Budaya Siber (Cyberculture)
Fenomena di ruang siber dan media siber menumbuhkan budaya baru yaitu Budaya siber atau cyberculture . Menurut Nasrullah dalam (Fauzi, 2017) Budaya merupakan nilai-nilai yang muncul dari proses interaksi antar individu yang penerapannya terkait dengan sebuah media. Nilai-nilai tersebut diakui, baik secara langsung maupun tidak, kemudian seiring waktu yang diterapkan dalam interaksi tersebut. Karakteristik dunia virtual dapat menghasilkan efek

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
dalam kehidupan ketika berhubungan dengan cyberspace. Cyberspace atau ruang siber dapat dipahami  melalui culture dan culture  artefact. Dalam  kajian  budaya,  awalnya  internet merupakan model komunikasi yang sederhana jika dibandingkan dengan model komunikasi secara langsung atau face to face . Hal ini karena generasi internet menyampaikan pesan atau informasi  menggunakan  teks  atau  simbol  dalam  bentuk  tulisan  atau emoticon dan  secara langsung dapat dipahami oleh kedua belah pihak (Fauzi, 2017).

## Media Sosial
Media  sosial  merupakan  sebuah  media  online,  yang  penggunanya  dengan  mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog,jejaring sosial, wiki, forum dan dunia virtual. Media sosial juga didefinisikan sebagai media online yang mendukung interaksi sosial, teknologi yang digunakan oleh media sosial berbasis web yang dapat mengubah komunikasi menjadi dialog interaktif.
Andreas Kaplan dan Michael Haenlein dalam (Rafiq, 2020) memberikan pengertian media  sosial  sebagai “sebuah  kelompok  aplikasi  berbasis  internet  yang  membangun  di  atas dasar ideologi dan teknologi Web 2.0, yang memungkinkan penciptaan dan pertukaran user- generated content ”. Jejaring sosial adalah situs dimana setiap orang bisa membuat web page pribadi, dengan tampilan diri sesuka hati. Kemudian dapat terhubung dengan teman-teman untuk berbagi informasi dan berkomunikasi. Jejaring sosial yang paling umum digunakan oleh masyarakat  di  seluruh  dunia  yaitu facebook,  twitter,  tiktok dan Instagram. Jika  media tradisional menggunakan mediacetak dan media broadcast, maka media sosial menggunakan internet.Media sosial mengajak siapapun yang tertarik untuk berkonstribusi dan berpartisipasi dengan memberi feedback secara terbuka, memberi komentar, serta membagi informasi dalam waktu yang cepat dan tak terbatas.
Kaplan dan Haenlein dalam (Rafiq, 2020) mengklasifikasikan  berbagai jenis media sosial menjadi enam yaitu :
1. Proyek  Kolaborasi .  Website  memberikan  izin  pada  pengguna  atau user -nya  untuk  dapat mengubah, menambah, atau menghapus berbagai konten yang ada di website ini. misalnya wikipedia.
2. Blog dan Microblog . User bebas mengekspresikan sesuatu di blog yang ia gunakan, seperti curhat ataupun mengkritik kebijakan pemerintah. misalnya blogging.
3. Konten ,  pengguna  website  ini  saling  membagikan  konten-konten  media,  seperti  video, ebook, gambar, dan lain-lain. misalnya youtube, tiktok, dan snack video.
4. Situs  Jejaring  Sosial Aplikasi  yang  mengizinkan  user  untuk  terhubung  dengan  cara membuat informasi pribadi sehingga dapat terhubung dengan orang lain. Informasi pribadi itu bisa seperti foto, video maupun tulisan yang dapat diunggah di feed mereka. misalnya facebook , Instagram, twitter.
5. Virtual Game World , merupakan dunia virtual, yang mereplikasikan lingkungan 3D, dimana user muncul dalam bentuk avatar-avatar yang diinginkan dan dapat berinteraksi dengan orang lain selayaknya didunia nyata, misalnya game online seperti mobile legend, PUBG dan free fire.
6. Virtual Social Word. Yaitu dunia virtual yang penggunanya merasa hidup didunia secara virtual, sama seperti virtual game world , dapat melakuakn interaksi satu sama lain. Namun, Virtual Social World lebih bebas, dan lebih kearah kehidupan, misalnya second life.

## New Media
New Media atau biasa disebut dengan media baru merupakan gabungan dari dua kata yaitu  media  dan  baru.  Media  sendiri  merupakan  segala  sesuatu  yang  digunakan  untuk menyalurkan  informasi  dari  sumber  informasi  (informan)  kepada  penerima  informasi (komunikan). Manfaat media yaitu dapat memudahkan sesorang untuk memperoleh sesuatu baik  informasi,  kebutuhan  pokok,  Pendidikan,  hubungan  sosial  bahkan  hiburan.  Sedangkan “b aru ” adalah sesuatu yang menciptakan inovasi maupun perubahan yang dapat melahirkan sesuatu yang sangat diinginkan orang. Media baru merupakan konsep yang dapat menjelaskan kemampuan  media  dengan  dukungan  perangkat  digital  sehingga  dapat  mengakses  konten kapan saja, di mana saja (everywhere, everytime) yang memberikan kemampuan bagi siapa saja, baik  sebagai  penerima  maupun  pengguna  untuk  berpartisipasi  aktif,  interaktif,  dan  kreatif terhadap  umpan  balik  pesan  melalui  isi  media  sehingga  membentuk  komunitas  atau masyarakat baru (Liliweri, 2015: 284).
Media  baru  di  definisikan  oleh  Ron  Ricese  sebagai  teknologi  komunikasi  yang melibatkan komputer dan jaringan teknologi di dalamnya (baik telepon pintar/ smartphone, PC maupun  notebook)  memfasilitasi  penggunanya  untuk  berinteraksi  antar  sesama  pengguna ataupun dengan informasi yang diinginkannya. Media baru adalah istilah yang dimaksudkan untuk  mencakup  kemunculan  digital,  komputer,  atau  jaringan  teknologi  informasi  dan

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
komunikasi di akhir abad ke-20. Misalnya internet, website, komputer multimedia, permainan komputer, CD-ROMS, dan DVD. Sedangkat perangkat radio, televisi, film, majalah, buku, atau publikasi cetak tidak termasuk dalam media baru (Wikipedia, 2021)
Perbedaan media lama dan media baru terletak pada karakteristiknya. Media lama merupakan komunikasi yang heterogen atau satu arah dan bersifat anonym, komunikan tidak terhubung  pada  pengguna  media  dan  pemberi  informasi  (komunikator),  dan feedback atau umpan  balik  bersifat  tertunda  dan  tidak  langsung.  Sedangkan  media  baru  mempunyai karakteristik kebalikan dari media lama, media baru  memudahkan dalam pencarian inforasi yang inigin di dapatkan tidak terbatas pada waktu dan jadwal tertentu, para pengguna (user) dapat terhubung langsung meskipun tidak memungkinkan untuk bersinggungan secara publik. Selain itu media baru juga memiliki karakter utama yaitu: representasi numerik, modularitas, otomatisasi, variabilitas , dan transcoding . Namun Manovich hanya menfokuskan karakteristik media baru pada tiga aspek yaitu:
1. Variabilitas , merupakan salah satu karakteristik utama masyarakat postmodernisme yang menjelaskan  bahwa  semua  orang  dapat  memproduksi  gambar  dan  suara  menurut versi mereka sendiri. Kemungkinan besar Variabilitas dapat terjadi karena digitalisasi di mana semua informasi dikodekan dalam data biner 0 dan 1.
2. Modularity ,  konsep  yang  dipahami  oleh  masyarakat  pascaindustri,  menjelaskan  bahwa media digital memiliki berbagai komponen bersifat diskrit artinya tampak terpisah namun setiap  saat  dapat  disusun  atau  digabungkan  dalam  representasi  data  numerik,  dari modularitas  inilah  orang  dapat  menciptakan  variasi  konten.  Pendiskrit  seperti menampilkan versi yang berbeda dari gambar atau suara yang sama.
3. Transcoding ,  merupakan  proses  memungkinkan  para  pengguna  semakin  mudah menerjemahkan apa yang dia kerjakan ke dalam format yang berbeda apalagi didukung oleh proses komputerisasi. Manovich mengemukakan bahwa media baru mempunyai dua lapisan yang berbeda, yaitu lapisan budaya dan lapisan computer (Liliweri, 2015: 288). Teknologi komunikasi yang merupakan bagian dari new media melibatkan komputer, agar mempermudah dan mempercepat mendapatkan informasi dari internet. Karakteristiknya yang mudah di akses yaitu mudah di gunakan dimana saja tanpa melalui komputer baik melalui melalui handphone smartphone, android, maupun tablet.Serta bersifat jaringan yaitu koneksi antar  jaringan  yang  melibatkan  keinternet  dengan  adanya  aplikasi-aplikasi  yang

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
menghubungkan koneksi internet dan sangat interaktif. Salah satu aplikasi yang mendukung penggunaan  media  baru  adalah  jejaring  sosial facebook,  twitter,  instagram,  tiktok dan  lain sebagainya. Dalam aplikasi facebook atau biasa desebut fb terdapat beberapa fitur yang tidak hanya digunakan untuk mengobrol, melihat dan mendengar video namun juga dapat menjalin respon  atau  feedback  secara  langsung  antar  pengguna,  respon  tersebut  dapat  menentukan kecepatan  dan  frekuensi penyajian.  Media  interaktif  memiliki  unsur  audio-visual  (termasuk animasi) dan disebut interaktif karena media baru didesain dapat melibatkan respon pemakai secara aktif.
Berangkat dari  penjelasan  new  media  diatas,  maka dapat diketahui  maanfaat  new media adalah sebagai berikut:
1. Arus informasi yang dengan mudah dan cepat diakses dimana saja dan kapan saja.
2. Sebagai Media transaksi jual beli.yang efektif, karena tidak mewajibkan pengguna untuk beesinggungan secara langsung .
3. Sebagai media hiburan misalnya game online, jejaring sosial, streaming video, dll.
4. Sebagai media komunikasi yang efisien. Pengguna dapat berkomunikasi dengan orang yang berada jauh sekalipun, bahkan bertatap muka dengan video conference.
Sedangkan beberapa kekurangan dari New Media yaitu sebagai berikut:
1. Terbukanya  informasi  menimbulkan  kemungkinan  pencurian  data  pribadi.  Hal  ini dilakukan oleh hacker dengan berbagai tujuan tertentu.
2. Berita bohong (hoax) dan cyber crime atau kejahatan dunia maya semakin beredar luas.
3. Terbukanya arus informasi dan komunikasi dapat membawa virus yang  terdapat dalam aplikasi sehingga mudah menyebar.
4. Rasa ketagihan berlebihan atau kecanduan, misalnya saat bermain game online maupun mengakses situs jejaring sosial (Setyawan, 2013).

## Sejarah dan Perkembangan Facebook
Facebook berawal  ketika  Mark  Zuckerberg  yang  saat  itu  mahasiswa  semester  II Harvard University membuat sebuah situs kontak jodoh untuk  teman-teman di kampusnya. Situs ini diberi nama Facemash.com . Sistem yang digunakan dalam situs ini yaitu menampilkan foto pasangan (pria dan wanita) kemudian pengguna situs ini akan memilih pasangan mana yang paling hot. Zuckerberg  membuat situs ini karena mendapat inspirasi dari situs Hot or Not.

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
Berbagai  upaya  dilakukan  Zuckerberg  untuk  mencari  foto-foto rekannya  untuk  ditampilkan sebagai  foto-foto  pasangan  dalam  situs  ini.  Mulai  dari door-to-door meminta  foto,  hingga membobol akses jaringan komputer kampus demi mendapatkan foto-foto tambahan. Namun aksi ini diketahui pihak kampus dan mereka selanjutnya memblokir situs Facemash.com.
Facebook diluncurkan  pada  4  Februari  2004, Facebook merupakan  situs  jejaring sosial  yang  didirikan  oleh  Mark  Zuckerberg,  seorang  lulusan  Harvard  dan  mantan  murid Ardsley High School. Awalnya anggotanya dibatasi untuk siswa dari Harvard College. Kemudian dalam  dua  bulan  selanjutnya,  keanggotaannya  diperluas  ke  sekolah  lain  di  wilayah  Boston (Boston College, Boston University, MIT, Tufts), Rochester, Stanford, NYU, Northwestern, dan semua  sekolah  yang  termasuk  dalam  Ivy  League.  Banyak  perguruan  tinggi  lain  yang selanjutnya  ditambahkan  berturut-turut  dalam  kurun  waktu  satu  tahun  setelah peluncurannya. Akhirnya, orang-orang yang memiliki alamat e-mail suatu universitas (seperti: .edu, .ac, uk, dll) dari seluruh dunia dapat juga bergabung dengan situs ini (Muhlis, 2018: 24). Facebook dilengkapi  dengan  berbagai  fitur-fitur  layanan  yang  dapat  dimanfaatkan untuk mempermudah pencarian data. Situs jejaring sosial memiliki aplikasi yang berbeda-beda begitupun dengan Facebook , facebook didesain dengan berbagai fitur pendukung antara lain:
1. Layanan  upload  foto (photo), Foto  dapat  diaplikasikan  dengan  cara  mengunggah  foto sebagai  data  pribadi  atau  publik,  jika  memiliki  foto  anggota facebook lain,  maka  dapat menandai  foto  tersebut dengan  kata  kunci (tag) berupa  nama  anggota  tersebut,  setelah memberikan kata kunci, foto tersebut akan muncul di album foto orang yang menandainya maupun profil teman yang ditandai. Pengguna facebook dibatasi untuk mengunggah foto, yaitu 60 foto dalam satu album pada tahun pertama, tahun-tahun berikutnya yaitu bulan Mei 2009, pengguna facebook dapat mengunggah 200 foto dalam satu album (Wikipedia, 2021).
2. Video (Video), Aplikasi  video  merupakan  aplikasi  yang  menyerupai  YouTube,  Tiktok, Instagram  dan  lain  sebagainya.  Video  dapat  diunggah  dalam  semua  format,  dengan mensyaratkan ukuran file video dibawah 100 MB, dan tidak lebih dari 20 menit facebook akan mengubah file video tersebut dalam format flash (Flv).
3. Grup (group), fitur  grup  merupakan  fitur  yang  menggabungkan  seseorang  dengan kelompok lain yang memiliki tujuan yang sama, seseorang juga dapat membuat kelompok sendiri, grup digunakan untuk diskusi, pengumuman kegiatan, dan sebagainya. Biasanya

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
grup digunakan oleh klub, perusahaan, dan organisasi masyarakat yang melibatkan massa, misalnya masyarakat umum, karyawan, anggota, pengguna layanan, pemegang saham atau pelanggan,  sehingga facebook dapat  menjebatani  organisasi,  kelompok,  dan  perusahaan tersebut untuk saling berkoordinasi maupun berkomunikasi.
4. Acara (Event) menu acara adalah fitur yang dapat digunakan untuk mengundang anggota lain dalam acara yang akan diselenggaraka dalam aplikasi ini. Perlu diperhatikan dalam menyelenggarakan  acara  yaitu  dalam  mengisi  nama  acara,  kata  kunci,  kota  serta  daftar tamu yang diundang, karena mengingat sifat acara tersebut baik formal, semi formal, atau untuk grup tertentu.
5. Pasar (Marketplace) merupakan  fitur  atau  layanan  jual  beli  online  sejenis e-bay dan Craigslist, fitur  ini  memungkinkan  anggotanya  terhubung  dengan  orang  lain  yang  akan membeli atau menjual barang, semua transaksi terjadi secara langsung antara seseorang atau anggota. Fitur ini diperkenalkan pada 14 Mei 2007 dengan beberapa kategori; dijual, perumahan, lowongan pekerjaan, dan lain-lain, saat penawaran bisa menyertakan bentuk barang yang tersedia maupun yang dicari, aplikasi pasar tersebut dapat dimanfaatkan oleh semua anggota facebook dan gratis (tidak dipungut biaya).
6. Kiriman (Post) fitur kiriman dapat dimanfaatkan untuk mengirim video, lagu, gambar, dan juga  hal-hal  lain  yang  ada  dihalaman  situs  lain,  ke  halaman  profil  yang  dikirim,  apabila mengrim  pesan  maka  dapat  membalas  atau  comment,  apabila  mengirim  gambar  maka dapat mengunjungi situs tersebut dengan mengklik “ gambar tautan ”.
7. Catatan (Note) Fitur Facebook Note,  tidak  berbeda  jauh  dengan  buku  harian,  pengguna facebook dapat membuat tulisan, gambar, foto, atau file lain dihalaman ini, sehingga catatan yang  telah  ditulis  atau  di  update  dapat  dibaca  oleh  teman-teman  di facebook .  aplikasi tersebut diperkenalkan pada 22 Agustus 2006.
8. Hadiah (Gift) ini, diluncurkan pada 8 Februari 2007, hadiah yang diberikan secara publik (public) akan muncul di dinding penerima beserta pesannya, jika hadiah diberikan secra pribdi (private), nama  pengirim dan pesannya tidak dapat  dibaca pengguna  lain, semua hadiah (termasuk hadiah pribadi) yang diterima akan ditampilkan di kotak hadiah (terletak disebelah kanan atas dinding profil). Hadiah akan ditandai dengan nama depan pengirim (untuk hadiah publik) atau kata pribadi, pengguna juga bisa mengirim hadiah tanpa nama (Anonymous), tetapi  anggota facebook yang  bisa  melihat  profil  penerima  hadiah,  bisa

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
P-ISSN: 2721-964X / E-ISSN: 2721-9631 Volume 2 Nomor 2 Juli 2021
melihat  hadiahnya,  tetapi facebook er  penerima  hadiah  saja  yang  bisa  melihat  pesannya (Muhlis, 2018).

## IV. HASIL TEMUAN DAN PEMBAHASAN
Straubhaar  dan  LaRose  memberikan  pernjelasan  mengenai  perubahan  konsep komunikasi pada masa analog dan digital, era media konvensional dan media baru. Perubahan ini ditandai dengan penggunaan media yang jauh berbeda, dimana pada era sekarang hampir semua  komunikasi  berlangsung  menggunakan  teknologi  (Straubhaar,  2006). Digital  natives sebagai generasi kreatif akan teknologi, dalam penelitian ini mengalami perubahan cara atau pola berkomunikasi baik komunikasi antarpribadi, komunikasi kelompok maupun komunikasi organisasi.
Pada  saat  era  media  konvensional  untuk  melakukan  interaksi  dengan  seseorang harus bertatap muka atau bertemu langsung secara face to face , namun seiring perkembangan teknologi komunikasi telah merubah pola interaksi dengan memudahkan untuk berinteraksi dengan bantuan telpon genggam maupun telpon rumah. Komunikasi dapat dilakukan dengan panggilan atau berkirim pesan (SMS). Telpon genggam maupun telpon rumah saat ini telah bertransformasi menjadi telpon pintar/ smartphone pada era media baru ini . Masyarakat mulai mengganti  telpon  genggam  dengan smartphone karena  smartphone  dapat  menyalurkan informasi secara cepat melalui jaringan internet.
Dalam buku Berkomunikasi Ala Net Generation (Budiargo, 2015) menjelaskan bahwa perkembangan  teknologi  khususnya computer  mediated  communication (CMC)  dalam  hal penggunaan  internet  telah  mengubah  sifat  manusia  secara  secara  evolutif,  yang  dulunya memerlukan pertemuan secara fisik dan psikis, menjadi pertemuan secara tidak nyata atau virtual.  Pemaparan  tersebut  sejalan  dengan  hasil  penelitian  ini  bahwa Digital  natives melakukan komunikasi tatap muka hanya ketika diperlukan saja. Adapun kegiatan komunikasi dan interaksi dilakukan melalui computer mediated communication (CMC) seperti email, instant messaging, social media , dan memastikan fasilitas internet melalui smartphone atau PC telah terhubung.
Facebook merupakan aplikasi media sosial yang didalamnya telah dilengkapi fasilitas atau  fitur-fitur  yang  mendukung  interaksi  dan  komunikasi  secara  virtual.  Baik  komunikasi secara pribadi maupun kelompok. Digital native mempunyai kekuasaan penuh atas identitas

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang
yang akan ditampilkan kepada publik melalui pengaturan di akun facebook. Facebook dapat melakukan  sending  photo,  video,    berita, marketplace, membuat  grup  atau  event  maupun hadiah (gift) yang akan muncul di timeline atau beranda anggota facebook lainnya. Aplikasi ini juga dilengkapi dengan layanan panggilan dan berkirim pesan baik text maupun voice secara pribadi melalui direct message (DM).
Berangkat dari pemaparan diatas, menunjukkan bahwa media sosial Facebook dapat mengkonstruksikan budaya pada generasi agar lebih melek teknologi, sehingga perkembangan teknologi dapat digunakan secara efektif sebagai alat komunikasi, baik secara personal maupun komunitas untuk saling berinteraksi, menjaga hubungan dengan orang lain dan sebagai sumber informasi.  Pola  komunikasi  yang  dibangun  oleh Digital  natives pada  penggunaan Facebook yaitu  kebebasan  dalam  interaksi  sosial, Digital  natives cenderung  memilih  media  dengan fasilitas atau fitur yang lengkap, artinya dia ingin membagikan kabar kepada khalayak ramai juga  tetap  ingin  menjaga  privasinya.  Hal  tersebut  dapat  dilakukan  dengan  menggunakan aplikasi media sosial berupa Facebook . para Digital natives memilih Facebook karena  selain fitur untuk interaksinya lengkap, Facebook juga merupakan media komunikasi kekinian yang tepat  untuk  melakukan  komunikasi  baik  secara  personal  maupun  group,  seperti  keluarga, kerabat dan teman dekat.
Hasil riset mengenai Digital natives menyatakan bahwa mereka lebih banyak hidup dan berkomunikasi di dunia online dari pada dunia offline . Beberapa aspek kehidupan mereka seperti interaksi sosial dan pertemanan dimediasi oleh teknologi digital. Hal ini menyebabkan akses  informasi tersebar  dengan  cepat  dan  mudah  (Gasser,  2008).  Pada  penelitian  ini,  nilai kemudahan dalam menyebarkan informasi dianut oleh Digital natives, mereka memanfaatkan media Facebook untuk menyebarkan berbagai berita dan informasi.
Salah  satu  norma  yang  dianut  oleh  generasi  internet  yaitu  kebebasan.  Mereka menginginkan  kebebasan  dalam  segala  hal  yang  mereka  perbuat,  dari  kebebasan  memilih hingga kebebasan berekspresi. Digital natives memanfaatkan teknologi untuk mengekpresikan diri  dan  memilih  media  komunikasi  mana  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  mereka. Digital natives atau generasi internet juga senang membuat sesuatu sesuai selera yang biasa disebut dengan kustomisasi. Mereka membuat atau mengubah tampilan media sosial miliknya sesuai selera yang mereka inginkan (Tapscott, 2009).
Dalam  penelitian  ini  mereka  berekspresi  mengubah  foto  profil,  foto  dinding  dan mengisi bio di profil akun facebook mereka. Para pengguna facebook bisa dengan sesuka hati mengisi  profil  atau  biodata  mereka  tidak  berdasarkan  profil  di  dunia  nyata.  Misalnya menggunakan nama-nama yang kekinian dan bukan nama asli, alamat, Pendidikan, umur yang dipalsukan.  Sehingga  pengguna facebook benar-benar  merasa  hidup  di  dunia  maya  dengan menggunakan identitas mayanya.
Norma  lainnya  yang  dianut  oleh  generasi  internet  adalah  hiburan.  Mereka membutuhkan suatu hiburan dan kegiatan bermain baik dalam kegiatan pekerjaan, pendidikan dan kehidupan sosial mereka. Digital natives pada penelitian ini membutuhkan pengamatan pada  beranda facebook seseorang  untuk  mengetahui  perkembangan  tentang  status  teman- temannya. Setiap orang cenderung terbuka akan informasi tentang dirinya di dalam aplikasi facebook dengan mengupdate kegiatan atau perasaan yang dialami akan dirinya pada timeline. Mereka menganggap facebook sebagai sebuah sarana hiburan karena mereka merasa terhibur dengan membaca update yang muncul pada menu timelinnya. Mereka juga menganggap media sosial facebook sebagai sebuah buku diary atau tempat berkeluh kesah, dalam hal ini, pengguna facebook cenderung mengabaikan privasi-privasi yang perlu dijaga dalam dirinya. Dan norma lainnya  yang  dianut  generasi  internet  adalah  kecepatan. Digital  natives mengharapkan komunikasi yang sama cepat dari pihak-pihak lain, setiap pesan instan harus menghasilkan tanggapan yang juga instant atau dilakukan secara langsung.
Interaksi  yang terjadi  di  dunia  cyber  pada  kenyataannnya  terjadi  melalui  medium teks.  Nasrullah  (2014:  83)  menjelaskan    bahwa  ada  dua  term  yang  bisa  digunakan  untuk mendekati  bahasa  di  media  cyber “netspeak” yang  artinya  pembicaraan  yang  seolah-olah penulisan, “netlingo” yang merupakan bahasa teks baku menjadi bahasa teks yang seolah-olah mewakili ungkapan seseorang ketika berbicara. Dalam penelitian ini netspeak dapat berupa emoticon  gambar  kuning  dengan  wajah  terseyum,  menangis,  tertawa,  dan  lain  sebagainya. Selain  itu  juga  dapat  berupa  tulisan  seperti  “hahaha”,  “wkwkwk”  “hehehe”    yang  artinya pembicaraan seolah-olah penulisan. Hal ini menyebabkan munculnya budaya penulisan texting yaitu terbiasa menulis dan berkomunikasi dalam bentuk teks-teks singkat.

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang

## V. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pembahasan  diatas,  dapat  disimpulkan  bahwa:  Bergabungnya  teknologi komunikasi berupa smartphone menjadikan teknologi komunikasi di era media baru lebih unggul dibandingkan  dengan  teknologi  komunikasi  terdahulu. Facebook merupakan  salah  satu  aplikasi media sosial yang ada di smartphone yang sangat popular di era media baru. Facebook digunakan Digital natives sebagai media komunikasi dilengkapi dengan berbagai fitur yang mampu memberikan banyak kemudahan dan kecepatan untuk berinteraksi.
Dalam  penelitian  ini Digital  natives mengalami  beberapa  perubahan  cara  dan  pola berkomunikasi dari era media konvensional ke era media. Dalam konteks komunikasi interpersonal, komunikasi  kelompok  dan  komunikasi  organisasi  yang  dilakukan  oleh Digital  natives ,  sebelum memasuki era media baru mereka berkomunikasi dilakukan secara langsung atau face to face (CMC). Setelah  smartphone  diluncurkan  semakin  memudahkan  seseorang  untuk  berkomunikasi  dan berinteraksi satu sama lainnya dengan menggunakan media sosial facebook saja. Dalam komunikasi kelompok atau sebuah organisasi yang dijalaninya, secara konvensional mereka mengutus seseorang untuk menyebar luaskan informasi berupa surat maupun pesan singkat melalui SMS yang dikirim langsung kepada anggota organisasinya kemudian bertemu secara langsung untuk membahas hal- hal  tertentu.  Namun  pada  era media  baru  saat  ini  dengan  memanfaatkan smartphone  dan  hanya menggunakan  media  sosial facebook ,  pengguna  dapat  saling  terhubung  secara  langsung  melalui jaringan internet.
Media komunikasi dimanfaatkan oleh Digital natives untuk proses suatu interaksi sosialnya, cara  berkomunikasi  melalui  smartphone  yang  didukung  dengan  jaringan  internet  ini  disebut computer mediated communication (CMC), digital ative menggunakan media sosial facebook untuk menjalin hubungan sosial dan berbagi informasi baik dalam komunikasi interpersonal, komunikasi kelompok dan komunikasi organisasi. Kebiasaan baru dalam budaya berkomunikasi terjadi akibat penggunaan teknologi smartphone yang terus menerus dijadikan sebagai media komunikasi yang paling  efektif.  Digital  vative  mengadopsi  nilai  kedekatan  dan  kepraktisan  dalam  menyebarkan berbagai informasi melalui media sosial facebook Sehingga pada era media baru saat ini generasi internet menganut norma kebebasan, kustomisasi, hiburan dan kecepatan.

## Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang

## DAFTAR PUSTAKA
Budiargo, D. (2015). Berkomunikasi Ala Net Generation. Jakarta: PT. Elex Media.
Facebook  statistik .  (2021).  Retrieved  from  https://www.websitehostingrating.com/id/facebook- statistics/
Fauzi, R. (2017). Perubahan Budaya Komunikasi pada Pengguna Whatsapp di Era Media Baru . JIKE Vol. 1 No. 1 . Gasser, J. P. (2008). Born Digital Understanding The First Generation of Digital Natives. New York: Basic Book. Liliweri, A. (2002). Makna Budaya dalam Komunikasi Antar Budaya. Yogyakarta: LKiS. Liliweri, A. (2015). Komunikasi Antar Personal. Jakarta: Kencana. Muhlis, U. J. (2018). Fenomena Facebook sebagai Media Komunikasi Baru . Jurnal Diskursus Islam. Vol. 06 NO.1 . Nasrullah, R. (2014). Teori dan Riset Media Siber (Cybermedia). Jakarta: Kencana. Nasrullah,  R.  (2017). Etnografi  Virtual.  Riset  Komunikasi,  Budaya  dan  Sosio  Teknologi  di  Internet. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Putri,  F.  A.  (2020).  Budaya  Komunikasi  Virtual  Pada  Masa  Pandemi  Covid-19  (Studi  Kasus Pembelajaran Daring di UIN Walisongo Semarang). JURNAL KOMUNIKA ISLAMIKA: JURNAL ILMU KOMUNIKASI DAN KAJIAN ISLAM Vo. 7 No. 2 , 256.
Rafiq,  A.  (2020).  Dampak  Media  Sosial  terhadap  Perubahan  Sosial  Suatu  Masyarakat. Global Komunika Vol. 1 No.1 . Satu, B. (2021). Media sosial paling populer . Retrieved from https://www.beritasatu.com/digital/733355/data-ini-media-sosial-paling-populer-di- indonesia-20202021
Setyawan,  R.  (2013).  Kekuatan  New  Media  Dalam  Membentuk  Budaya  Populer  . eJournal  llmu Komunikasi, 1 (2): 355-374 . Soyomukti, N. (2016). Pengantar Ilmu Komunikasi. Cetakan keempat. Jogjakarta: Ar Ruzz Media. Straubhaar, J. d. (2006). Media Now : Communications Media in The Information Age. Belmont USA: Wadsworth/Thomson Learning.
Tapscott, D. (2009). apscott, Don. 2009. Grown Up Digital : How The Net Generation Changing Your World. iMC Graw Hill. Wikipedia. (2021, Juni). Wikipedia: Facebook . Retrieved from https://id.wikipedia.org/wiki/Facebook Wikipedia. (2021). Wikipedia: Pengertian Media baru . Retrieved from https://id.wikipedia.org/wiki/mediabaru