Edu Consilium: Jurnal BK Pendidikan Islam Vol. 3, No. 1, 2022, hlm. 38-50
DOI: 10.19105/ec.v1i1.1808 ISSN 2503-3417 ( online ) ISSN 2548-4311 (cetak)

## PENGETAHUAN DAN KETERAMPILAN GURU BK MENGENAI KONSELING MULTIBUDAYA DI INDONESIA
1 Dwi Ananda Nur Umami
1 Program Studi Magister Bimbingan dan Konseling, Universitas Negeri Malang, Indonesia dwiananda160198@gmail.com

## Abstract
Keywords:
Knowledge of Guidance and Counseling
Teachers
Counselor Skills Multicultural Counseling The  cultural  diversity  that  exists  in  Indonesia  and  is  owned  by  the  counselee  is  very diverse.  The  increasing  cultural  diversity  has  made  BK  teachers  (counselors)  aware  of the  importance  of  multicultural  awareness  in  dealing  with  a  difference,  no  matter  how small  the  difference.  Counselors  are  required  to  have  certain  competencies  or  skills  to carry  out  their  duties  properly.  One  of  them  is  multicultural  competence  or  the competence possessed by counselors specifically to understand the cultural diversity of clients. The purpose of this study is to find out how far the knowledge and skills of BK teachers regarding multicultural counseling, especially in Indonesia it self. The research method  used  is  qualitative  with  an  exploratory  study  design  and  data  collection techniques  using  a  questionnaire.  The  result  show  that  the  knowledge  and  skill  of counselors about multicultural counseling in Indonesia is still low.

## Abstrak
Kata Kunci:
Pengetahuan Guru BK Keterampilan Konselor Konseling Multibudaya Keanekaragaman  budaya  yang  ada  di  Indonesia  dan  dimiliki  konseli  sangat  beragam. Semakin  meningkatnya  keragaman  budaya  tersebut  menyadarkan  Guru  BK  (konselor) tentang pentingnya kesadaran multikultural dalam menghadapi suatu perbedaan, sekecil apapun  perbedaan  tersebut.  Konselor  dituntut  untuk  memiliki  kompetensi-kompetensi atau  keterampilan  tertentu  untuk  melaksanakan  tugasnya  dengan  baik.  Salah  satunya adalah  kompetensi  multikultural  atau  kompetensi  yang  dimiliki  konselor  secara  khusus untuk  memahami  keanekaragaman  budaya  klien.  Tujuan  penelitian  ini  yaitu  untuk mengetahui seberapa jauh pengetahuan dan keterampilan guru BK  mengenai konseling multibudaya  terutama  di  Indonesia  sendiri.  Metode  penelitian  yang  digunakan  yaitu kualitatif  dengan  desain  studi  eksplorasi  serta  teknik  pengumpulan  data  yaitu menggunakan  angket.  Hasilnya  menunjukkan  pengetahuan  dan  keterampilan  konselor mengenai konseling multibudaya di Indonesia masih rendah.
©Edu Consilium: Jurnal Bimbingan dan Konseling Pendidikan Islam Institut Agama Islam Negeri Madura, Indonesia

## PENDAHULUAN
Negara  Indonesia  merupakan  negara  yang  memiliki  berbagai  macam  dan  beraneka ragam  suku  dan  budaya.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Negara  Indonesia  kaya  akan  budaya yang dimiliki warganya di berbagai daerah. Keragaman budaya (multikultural) yang dibawa
oleh  individu  maupun  kelompok  merupakan  peristiwa  alami  yang  lahir  dari  suatu  interaksi, cara  pandang  yang  berbeda  maupun  berlainan  sehingga  menghasilkan  perilaku  budaya  dari individu dan kelompok tersebut dan menjadi suatu kebiasaan masyarakat di daerah setempat. Sehingga, keanekaragaman budaya yang dibawa oleh klien dari mulai agama, latar belakang hingga  etnis  yang  berbeda  menuntut  konselor  sebagai  penyedia  dan  pembantu  dalam pelayanan konseling untuk dapat memahami secara penuh akan budaya klien yang dibawanya (Matsumoto dalam Agus Akhmadi, 2017).
Dalam  masyarakat  multibudaya,  perbedaan  antara  individu  maupun  kelompok merupakan suatu yang lumrah yang biasa terjadi dalam suatu kehidupan masyarakat apalagi di  Negara  Indonesia  ini  yang  kaya  akan  budaya.  Keragaman  budaya  seperti  etnis,  gender, latar  belakang,  geografis,  ras,  usia,  kondisi  fisik  (Sue,  &  Sue  dalam  Dody  Riswanto,  2017) maupun  keragaman  suatu  agama,  karakteristik  pribadi,  sosial  dan  kemampuan  intelektual (Redman dalam Dody Riswanto, 2017) merupakan keragaman yang fitrah dan umum terjadi dalam kehidupan.
Keragaman  budaya  yang  dibawa  oleh  peserta  didik  sudah  menjadi  hal  yang  biasa dalam  dunia  pendidikan.  Hal  ini  disebabkan  oleh  persebaran  penduduk,  dimana  masyarakat berpindah  tempat  ke  daerah  lain  dikarenakan  beberapa  alasan  sehingga  mau  tidak  mau penduduk  tersebut  menetap  dan  membawa  budayanya  ke  tempat  yang  berbeda  dalam mengenyam suatu pendidikan atau pekerjaan. Hal ini menjadi salah satu pengaruh yang dapat meningkatkan suatu ragam budaya konseli.
Guru  BK  (konselor)  sebagai  tenaga  profesional  dalam  pelaksanaan  konseling  yang membantu konseli dalam memecahkan suatu masalah, dimana konselor tersebut bertanggung jawab  secara  penuh  dalam  pelaksanaan  kegiatan  konseling  di  sekolah.  Konselor  dituntut untuk memiliki keterampilan dan kompetensi-kompetensi secara khusus untuk melaksanakan tugasnya  dengan  optimal,  salah  satunya  yaitu  memiliki  kompetensi  multikultural  atau konselor memahami keragaman budaya klien yang dibawanya.
Berbagai  macam  budaya  klien  dapat  membuat  guru  BK  (konselor)  sadar  akan pentingnya  pengetahuan  mengenai  konseling  multibudaya  serta  munculnya  kesadaran multikultural dalam menghadapi suatu perbedaan sekecil apapun. Konselor seharusnya perlu mengubah mindset klien  dengan  mencukupkan  pengetahuan  tentang  budaya,  stereotip  & rasisme  serta  memahami  betul  akan  bentuk  diskriminasi  (Holcomb-McCoy  dalam  Agus Akhmadi, 2013). Dalam proses layanan konseling di sekolah, guru bimbingan dan konseling harus memiliki kesadaran multikultural dimana konselor harus menghargai suatu perbedaan, keyakinan konseli, nilai,  serta menyadari akan adanya bias-bias dan keterbatasan dalam diri
klien  mengenai  hal  budayanya.  Dengan  hal  itu  dapat  memunculkan  pemahaman  pandangan hidup  dan  latar  belakang  budaya  sehingga  pengembangan  strategi  konseling  sesuai  dengan budaya klien.
Menurut Ratts et al (2015: 5-6) bahwa kompetensi konseling yang harus dimiliki oleh konselor  yang  adil  secara  sosial  dan  multikultural  yaitu  konselor  yang  memiliki self- awareness yang  memuat attitudes  and  believe (Sikap  dan  keyakinan), knowledge (pengetahuan), skills (keterampilan), dan action (aksi). Kompetensi multikultural yang harus dimiliki salah satunya yaitu keterampilan konseling multibudaya. Menurut ACA (2005) guru BK (konselor) harus menjunjung tinggi akan kerahasiaan dan privasi klien yaitu dengan tetap mempertahankan  sensitivitas  dan  kesadaran  tentang  makna  budaya.  Selain  itu,  Konselor harus menghormati pandangan dan nilai yang berbeda terhadap pengungkapan informasi.
Dalam perspektif teoritis, untuk menghadapi perbedaan dan keragaman budaya klien, konselor  tidak  cukup  hanya  dengan  penggunaan  pendekatan  konvensional,  karena  hal  itu kurang  efektif  dan  optimal  ketika  melayani  klien  dengan  etnis  yang  beragam.  Tuntutan terhadap  kesadaran  multikultural  yang  ditujukan  kepada  tenaga  konselor  semakin  relevan dengan telah disahkannya profesi konselor (guru BK) sebagai tenaga atau profesi yang harus memiliki  keterampilan  dan  kualifikasi  profesional  yang  dibutuhkan  untuk  melayani  dan memenuhi  kebutuhan  konseli  yang  beragam  karakteristik  dan  budayanya,  terampil  dan mampu  berkomunikasi  secara  efektif,  mendengarkan  sepenuh  hati  dengan  penuh  perhatian dan  empati,  terampil  dalam  pengungkapan  diri  dan  pemahaman  informasi  pribadi  (Hayden Davis, dalam Agus Akhmadi, 2013).
Selanjutnya  dalam  Permendikbud  Tahun  2014  Nomor  111  menyatakan  bahwa bimbingan  dan  konseling  diperuntukkan  bagi  semua  kalangan  tanpa  diskriminatif.  Artinya layanan  diskriminatif  disini  yaitu  layanan  bimbingan  konseling  yang  harus  berempati terhadap klien tanpa membedakannya. Hal ini mengarah dan berkaitan pada budaya di negara Indonesia  sendiri,  dimana  keragaman  budaya  membutuhkan  layanan  yang  sejalan  dengan nilai-nilai multibudaya sehingga terciptanya keharmonisan dalam pelaksanaan layanan.
Bemak  (2005)  menyatakan  prihatin  atas  kemampuan/kompetensi  guru  BK  terhadap konseling multibudaya dengan alasan pada saat praktik layanan kurang maksimal dan efektif. Hal  itu  ditunjukkan  dari  konselor  sendiri  yang  mengabaikan  keragaman  budaya,  nilai-nilai yang  berbeda  yang  mereka  anut,  perbedaan  bahasa,  latar  belakang  keluarga,  agama, pandangan  hidup  klien  dan  lainnya.  Dengan  hal  tersebut  dapat  mendorong  perlunya  guru bimbingan  dan  konseling  untuk  dapat  menjadi  tenaga  yang  berkompeten  dalam  praktik layanan konseling (Agus Akhmadi, 2017).
Sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Agus Akhmadi mengenai kompetensi konseling multibudaya guru BK Madrasah Aliyah Jawa Timur, dimana menunjukkan bahwa 60%  kompetensi  guru  BK  MA  rendah  dalam  aspek  pengetahuan  terhadap  konseling multibudaya  serta  40%  kesadaran  konselor  akan  konseling  multibudaya.  Dari  aspek pengetahuan  yang  rendah  di  tunjunkkan  dari,  a)  kurangnya  pengetahuan  konselor  terhadap individu  bahwa  tidak  semua  individu  mampu  bertanggung  jawab  akan  dirinya  sendiri,  b) kurang  mengetahuinya  konselor  tentang  teknik  konseling  yang  tidak  semuanya  efektif diberikan  kepada  beragam  konseli,  c)  tidak  semua  konseli  dapat  melakukan eyes  contact dalam  konseling,  hal  ini  konselor  kurang  mengetahuinya,  d)  kurangnya  konselor  dalam mengetahui proses konseling tidak semuanya memiliki pandangan kompetitif dan mengarah pada prestasi.
Menurut  Yusuf,  dkk  (2007)  bahwa  kompetensi  guru  BK  perlu  ditingkatkan  karena secara  umum  kompetensi  ini  termasuk  kategori  tinggi.  Dengan  hal  tersebut,  yang  perlu ditingkatkan  konselor  yaitu  pengetahuan  dan  keterampilan  konseling  lintas  budaya, pandangan hidup dan value, bahasa dan stereotype maupun bias budaya. Selain itu, menurut Wibowo  (2015)  pengetahuan  mengenai  multibudaya  merupakan  hal  yang  penting  sehingga dapat  memberikan pelayanan  yang efektif terhadap konseli  yang memiliki beragam  budaya. Dengan hal tersebut dapat digunakan oleh guru bimbingan dan konseling untuk memprediksi konselinya  sebagai  awal  dalam  intervensi  selanjutnya.  Dalam  penelitian  terdahulu  yang dilakukan oleh Nugraha Agung (2017) berkenaan dengan rendahnya wawasan konselor akan multibudaya diakibatkan oleh karakter konselor sendiri dan hal ini dapat  kurang efektif saat dalam proses konseling.
Berdasarkan  hal  tersebut,  peneliti  mengangkat  judul  “Pengetahuan  dan  keterampilan guru  BK  Mengenai  Konseling  Multibudaya  di  Indonesia”  dengan  tujuan  untuk  mengetahui sejauh mana pengetahuan dan keterampilan guru BK dalam konseling multibudaya. Selain itu juga  mengingat  pentingnya  pengetahuan  dan  keterampilan  guru  BK  dalam  konseling multibudaya/multikultural  serta  rendahnya  pengetahuan  dan  keterampilan  tersebut,  maka secara khusus perlunya peningkatan dalam hal itu.

## METODE
Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi eksplorasi. Penelitian eksplorasi  disini  bertujuan untuk  memperdalam pengetahuan dan mencari ide-ide baru  mengenai  suatu  gejala  tertentu,  menggambarkan  fenomena  sosial,  dan  menjelaskan
bagaimana  terjadinya  suatu  fenomena  sosial  untuk  merumuskan  masalah  secara  lebih terperinci.
Teknik  pengambilan  data  diperoleh  melalui  angket  dengan google  form yang disebarkan melalui whatsapp group untuk mengetahui pengetahuan dan kompetensi guru BK mengenai  konseling  multibudaya.  Angket  terbuka  yang  disebarkan  ini  dilakukan  terhadap beberapa  narasumber  yaitu  perwakilan  guru  BK  di  beberapa  provinsi  di  Indonesia  yang terdiri  dari  Jawa  Timur  yang  diwakilkan  oleh  2  orang  guru  BK,  Jawa  Tengah  yang diwakilkan  oleh  1  orang  guru  BK,  Jawa  Barat  yang  diwakilkan  oleh  1  orang  guru  BK, Makassar  yang diwakilkan oleh 1 orang guru BK, Sulawesi Selatan yang diwakilkan oleh 1 orang guru BK, Kalimantan Utara yang diwakilkan oleh 1 orang guru BK dan Nusa Tenggara Barat  yang  juga  diwakilkan  oleh  1  orang  guru  BK  untuk  memperoleh  data  yang  sifatnya umum.  Sehingga,  total  sumber  penelitian  dalam  hal  ini  yaitu  8  guru  BK  dari  beberapa provinsi yang dijadikan sebagai informan.

## HASIL
Proses penelitian dengan studi eksplorasi ini menghasilkan beberapa jawaban dari hasil angket  yang  dikemas  dalam  bentuk google  form. Dimana  hasilnya  dari  8  guru  BK  yang diwakilkan  dari  beberapa  provinsi  menunjukkan  semua  informan  (guru  BK)  merupakan lulusan S1 bimbingan dan konseling dengan lama mengajar dimulai dari 9 bulan, 6 tahun, 7 tahun, 10 tahun dan 14 tahun.
Grafik 1.1. Lama mengajar guru bimbingan dan konseling di sekolah
Keterampilan  konseling  dari  pelaksanaan  kegiatan  konseling  banyak  digunakan  oleh guru BK yang menunjukkan 87,5% dan yang tidak menggunakan yaitu sebesar 12,5%. Dari hasil  yang  menjawab  (iya)  keterampilan  konseling  yang  banyak  digunakan  yaitu  berupa atteending ,  empati,  refleksi,  eksplorasi, paraphrashing , opened  question , closed  question , interpretasi, directing , summarizing , leading ,  konfrontasi, facilitating ,  menyimpulkan, merencanakan, accepting , advice dan  lain  sebagainya.  Sedangkan  yang  tidak  menggunakan keterampilan  konseling  dengan  alasan  respon  siswa  tidak  sesuai  dengan  yang  diharapkan sehingga  akhirnya  membutuhkan  waktu  yang  lama  yang  biasanya  bisa  lebih  singkat.  Selain itu karena ingin mempersingkat waktu pada saat kegiatan konseling.

## Grafik 1.2. Penggunaan keterampilan konseling guru bimbingan dan konseling
Untuk pengetahuan dan keterampilan guru BK mengenai konseling multibudaya dari 8 guru BK di beberapa provinsi, hanya ada 3 orang guru BK yang mengetahui keterampilan konseling multibudaya serta penerapannya dan 5 responden kurang tahu mengenai konseling multibudaya.  Sehingga  dari  hasil  angket  tersebut  bisa  dikatakan  informan  banyak  yang kurang  tahu  atau  rendahnya  pengetahuan  dan  keterampilan  konselor  berkenaan  dengan konseling  multibudaya,  sehingga  hal  ini  tidak  bisa  diterapkan  pada  saat  pelaksanaan konseling  berlangsung  karena  kurang  memahaminya  konselor  mengenai  keterampilan konseling multibudaya tersebut. Padahal mereka menganggap bahwa konseling multibudaya ini  sangat  penting  diketahui  oleh  guru  bimbingan  dan  konseling  karena  dapat  membantu memahami klien dan mendukung kepiawaian konselor dalam menangani klien sesuai kondisi sosial dan budaya konseli.

## PEMBAHASAN
Konseling multibudaya adalah konseling yang baru populer 20 tahun belakangan ini. Locke  (Nuzliah  dalam  Muhammad  Yusuf,  2016)  mendefinisikan  bahwa  konseling multibudaya  ini  adalah  sebagai  salah  satu  bidang  praktik  dalam  kegiatan  konseling  yang menekankan  pentingnya  dan  keunikan  (kekhasan)  individu,  nilai-nilai  pribadi  yang  dibawa oleh konselor dan konseli yang berasal dari tempat yang berbeda sehingga menghasilkan latar belakang  budaya,  ras,  serta  suku  yang  juga  ikut  berbeda  sehingga  mencerminkan  latar belakang daerah asal yang dibawa ke dalam seting konseling.
Secara resmi pada tahun 1960 dan 1970-an dikembangkan kegiatan konseling yang di peruntuhkan untuk klien yang membutuhkan kesadaran, pengetahuan, dan keterampilan yang berbeda  dari  tradisi  profesi.  Banyak  tokoh  pemikir  barat  seperti  Carls  Rogers,  Albert  Ellis, dan Fritz Pels, menyatakan bahwa budaya orang kulit berwarna secara kualitatif berbeda dari budaya kulit putih. Oleh karena itu validitas teori dan teknik di dasarkan pada tradisi budaya yang harus dipertanyakan ketika diterapkan interaksi konseling dengan orang kulit berwarna pada saat proses konseling.
Berdasarkan hasil penelitian di atas berkenaan dengan pengetahuan dan keterampilan guru  BK  mengenai  konseling  multibudaya  yang  rendah,  sangat  berdampak  terhadap penerapanya  terhadap  siswa.  Dalam  hal  itu,  seharusnya  guru  BK  tentu  harus  memiliki skill berkenaan  dengan  hal  tersebut,  mengingat  siswa/klien  memiliki  dan  membawa  budayanya masing-masing  yang  tentunya  berbeda-beda.  Kemudian,  dalam  penelitian  yang  dilakukan oleh  Khusnul  Khowatim  (2020)  mengenai  peran  konselor  dalam  konseling  multibudaya untuk  mewujudkan  kesetaraan  gender  menyatakan  bahwa  pemahaman  konselor  akan pengetahuan dan keterampilan terhadap konseling multikultural dapat mengantarkan konselor untuk  menyadari  hal  atau  keterampilan  apa  saja  yang  perlu  dimiliki  atau  mungkin  perlu dikembangkan  agar  dapat  memaksimalkan  terselenggaranya  konseling  multikultural  yang efektif  sesuai  dengan  prinsip  bimbingan  dan  konseling.  lebih  lanjut  karakteristik  konselor yang  efektif  secara  kultural  juga  akan  sangat  mempengaruhi  keterampilan  konselor  dalam praktik  layanan  konseling  multikultural  yang  tidak  dapat  muncul  begitu  saja  dalam  diri konselor, namun perlu latihan dan evaluasi secara berkelanjutan dan berkesinambungan.
Menurut  Arredondo,  Hays  dan  Erford,  Baruth  &  Manning,  Sue  &  Sue,  Nugraha dalam  E.  R.  Kusmaryani,  (2010)  tentang  keterampilan  maupun  kemampuan  multibudaya yang harus dimiliki konselor sebagai berikut:
1. Konselor  memiliki  kesadaran  mengenai  budayanya  sendiri  serta  bias  akan  budayanya (awareness of own cultural values and biases), indikatornya sebegai berikut:
a) Perilaku dan kepercayaan konselor
1) Konselor dapat menyadari keterbatasan akan kemampuan/kompetensi multibudaya yang dimilikinya.
2) Konselor  dapat  menyadari  bahwa  latar  belakang  budaya  dapat  berpengaruh terhadap nilai, perilaku/sikap dan polemik proses psikologi.
3) Ketidaknyamanan  harus  disadari  konselor  yang  bersumber  dari  perbedaan budayanya dengan konseli.
4) Pentingnya  konselor  dalam  menyadari  kepekaan  warisan  dan  nilai  budaya  yang merupakan hal penting dalam kegiatan konseling.
b) Pengetahuan
1) Konselor  dapat  mengetahui  bahwa  antara  bahasa/gaya  komunikasi  pada  proses konseling dapat melahirkan dampak dan perbedaan.
2) Konselor  dapat  mengetahui  pengetahuan  yang  luas  yaitu  polemik  normalitas, abnormalitas, proses konseling serta mengenai warisan budaya dan pengaruhnya, baik dari segi pribadi maupun profesional.
3) Konselor memiliki pengetahuan tentang dampak sosial dirinya terhadap kliennya.
4) Secara  pribadi  maupun  profesional,  konselor  dituntut  memiliki  pengetahuan mengenai diskriminasi, pengaruh ketidakadilan, rasisme, dan persamaan.
c) Keterampilan
1) Konselor sadar akan kemampuan dirinya, sehingga konselor dapat menggali lebih mendalam pelatihan atau pendidikan lanjutan yang menunjang kompetensi dalam konseling  multibudaya,  dapat  mencari  konsultasi  dan  mereferal  konseli  kepada tenaga ahli yang lain.
2) Konselor  dapat  banyak  berlatih  dengan  konseli  yang  memiliki  budaya  yang berbeda  sehingga  menghasilkan  pengalaman  dari  pelatihan  tersebut  dan  dapat berdampak positif bagi kemampuan dirinya.
3) Konselor  dapat  memahami  identitas  dirinya  sebagai  makhluk  hidup  yang memiliki suku, budaya, etnik, dan ras.
2. Konselor  dapat  memahami  pandangan  hidup  konseli  yang  berbeda  dengannya (awareness of client’s world view)
a) Perilaku dan kepercayaan konselor
1) Konselor lebih berani dalam mempertentangkan perilakunya dengan konseli yang memiliki latar budaya yang berbeda tanpa adanya penghakiman.
2) Sadarnya  konselor  dengan  adanya  stereotipe  dalam  kelompok  minoritas,  etnik, ras, suku, serta budaya klien.
3) Konselor dapat menyadari bahwa emosional yang mengarah ke arah negatif yang dimilikinya  terhadap  budaya  konseli  mungkin  dapat  membahayakan  konseli dalam proses konseling.
b) Pengetahuan
1) Konselor dapat menyadari latar belakang budaya, warisan dan pengalaman hidup yang berbeda dengan konseli.
2) Pengetahuan  yang  cukup  luas  konselor  mengenai  kelompok  yang  dapat  diajak untuk bekerjasama yang dapat membantu dirinya.
3) Informasi  mengenai  pengaruh  sosial  politik  terhadap  kelompok  minoritas  etnis dan ras harus dimiliki konselor.
c) Keterampilan
1) Konselor dapat memiliki keterampilan aktif bergabung terhadap kaum minoritas dalam kegiatan masyarakat, tetangga, perayaan dan lain sebagainya diluar seting konseling.
2) Konselor dapat familiar dengan kelompok ras dan etnis dengan penemuan terbaru mengenai gangguan dan kesehatan mental .
3) Konselor  dapat  lebih  aktif  dalam  menggali  pengetahuan  dan  pemahaman sehingga dapat memperkaya kemampuannya dalam konseling multibudaya.
3. Konselor mampu mengembangkan strategi dan intervensi budaya  yang tepat (culturally appropriate intervention strategie)
a) Perilaku dan kepercayaan konselor
1) Konselor  mampu  menghargai bilingualisme perbedaan  bahasa  konseli  sehingga tidak menghambat proses konseling.
2) Value spiritual dan religius konseli harus mampu dihargai oleh konselor.
3) Konselor  mampu  menghargai  kinerja  pembantu  dan  kealamiannya  bagi masyarakat kelompok minoritas.
b) Pengetahuan
1) Konselor  memiliki  pengetahuan  khusus  dan  jelas  mengenai  konseling multibudaya ( monolingual, ikatan budaya, nilai budaya dan ikatan kelas).
2) Konselor  dapat  memiliki  pengetahuan  mengenai  nilai,  hirarki,  kepercayaan keluarga dan karakteristik masyarakat.
3) Konselor  mampu  mengetahui  potensi  polemik  dalam  menilai  suatu  instrumen menggunakan prosedur serta dapat menginterpretasikannya ke dalam bahasa yang sesuai dengan budaya konseli yang berbeda.
c) Keterampilan
1) Konselor  dapat  lebih  aktif  dalam  keterlibatannya  dalam  beragam  respon  verbal maupun non verbal serta dapat menerimanya dengan akurat dan sesuai.
2) Konselor  dapat  memodifikasi  teknik  atau  pendekatan  yang  diberikan  kepada konseli  sehingga  tidak  terikat  hanya  pada  satu  metode  tetapi  pendekatan  bisa berupa atau terikat pada budayanya sendiri (budaya konseli).
3) Konselor  memiliki  keterampilan  untuk  tidak  menolak  bantuan  orang  lain  salah satunya pemimpin religius dan penyembuh tradisional serta praktisi lainnya yang memiliki budaya yang berbeda.
4) Konselor  dapat  bertanggung  jawab  dan  mampu  untuk  dapat  berinteraksi  dengan konseli  menggunakan  bahasa  konseli,  jika  konselor  tidak  mampu  dan  tidak memiliki  keterampilan  dalam  hal  tersebut,  maka  konselor  dapat  mereferal  dan meminta  bantuan  kepada  penerjemah  dengan  pengetahuan  budaya  dan  latar belakang  yang  profesional  serta  mencarikan  konselor  bilingual  yang berkompeten.
5) Konselor  mampu  dalam  penggunaan assessment dan  instrumen  dengan  aktif dalam mengikuti pelatihan sehingga konselor dapat memahami teknik instrumen tetapi juga dapat memahami batasan budaya dalam penggunaan instrumen tes.
6) Dalam  pelaksanaan  evaluasi,  konselor  harus  menyadari  konteks  sosial  politik, mengembangkan  sensitivitas  terhadap  rasisme,  sukuisme,  seksisme  dan ketidakadilan serta menyediakan intervensi.
7) Saat melakukan intervensi konseling, Konselor mampu bertanggung jawab dalam mendidik konseli dengan tujuan, orientasi dan harapan.
Sue  dan  kawan-kawan  mengusulkan  sejumlah  kompetensi  minimum  yang  harus dimiliki  guru  BK  (konselor)  yang  memiliki  wawasan  lintas  budaya,  diantaranya  yaitu;  1) keyakinan  dan  sikap  konselor  yang  efektif  secara  kultural,  2)  pengetahuan  konselor  yang efektif  secara  multikultural,  3)  keterampilan  konselor  yang  efektif  secara  kultural.  Hal  ini mengingat akan pentingnya dan urgensi peran budaya dalam proses kegiatan konseling serta beragamnya budaya yang ada di Indoenesia sendiri dalam upaya memaksimalkan konseling, maka  disini  konselor  perlu  memahami  bantuan  atau  intervensi  yang  berwawasan  lintas budaya dalam konseling.
Pengetahuan  guru  bimbingan  dan  konseling  mengenai  pentingnya  konseling multibudaya  ini  merupakan  sebuah  kompetensi  yang  harus  dimiliki  oleh  konselor  untuk mengatasi  masalah  yang  lebih  luas  dari  keanekaragaman  budaya  klien.  Hal  ini  menjadi catatan  penting  dan  PR  bagi  konselor  mengingat  keberagaman  budaya  yang  dibawa  oleh klien  sangat  beragam  terutama  di  Indonesia  sendiri.  Dengan  demikian,  seorang  konselor harus  memiliki  pengetahuan  secara  khusus  mengenai  teknik  konseling  dan  sosial  budaya, sikap terbuka dan toleran terhadap perbedaan klien, serta keterampilan dalam memodifikasi teknik-teknik konseling yang akan digunakan pada saat proses konseling secara efektif dalam latar  budaya  yang  berbeda.  Menyangkut  hal  tersebut  konselor  Indonesia  juga  perlu memahami  ciri-ciri  khusus  budaya  dan  sub  budaya  dari  bangsa  Indonesia  yang  beraneka ragam  serta  mampu  menjadikan  keanekaragaman  tersebut  sebagai  unsur  pemersatu  dalam kehidupan berbangsa dan bernegara di Indonesia.

## SIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  di  atas,  pengetahuan  dan  keterampilan  konselor  mengenai konseling  multibudaya  masih  rendah.  Guru  bimbingan  dan  konseling  kurang  mengetahui budaya  konseli  dan  lebih  menyamaratakan  dengan  budayanya.  Sehingga  hal  ini  berimbas pada konseli saat pelaksanaan proses konseling.
Konseling  multibudaya  merupakan  proses  interaksi  antara  konselor  dengan  konseli dengan latar belakang yang berbeda budaya sehingga hal ini diperlukan pemahaman terhadap konsep dan budaya lain terutama bagi konselor agar dapat memberikan bantuan atau layanan secara efektif dan optimal sesuai dengan perspektif budaya konseli. Untuk dapat memberikan pelayanan konseling yang baik dibutuhkan pengetahuan dan keterampilan/kompetensi secara khusus  mengenai  konseling  multibudaya  yang  harus  dimiliki  oleh  konselor.  Konselor  perlu memahami  karakter  budaya  dari  konseli,  serta  dapat  merancang  segala  tindakan  dalam perspektif budaya konseling.
Selain  itu,  ada  beberapa  kompetensi  yang  harus  dimiliki  oleh  konselor  dalam konseling multibudaya, diantaranya yaitu:
1. Konselor memiliki kesadaran mengenai budayanya sendiri serta bias akan budayanya (awareness of own cultural values and biases)
2. Konselor  mampu  dapat  memahami  pandangan  hidup  konseli  yang  berbeda dengannya (awareness of client’s world view)
3. Konselor  mampu  mengembangkan  strategi  dan  intervensi  budaya  yang  tepat (culturally appropriate intervention strategie)
Dari  tiga  kompetensi  di  atas,  tentu  konselor  juga  harus  meng- update kompetensi- kompetensi  budaya  yang  lain  agar  konselor  dapat  menyelesaikan  permasalahan  konseli dengan optimal. Apalagi konselor merupakan ujung tombak serta memiliki peran utama dan signifikan  dalam  pelaksanaan  layanan  konseling,  dimana  kemampuan  konselor  sangat dibutuhkan dalam menyelesaikan permasalahan konseli sehingga konselor memiliki tanggung jawab  dan  tugas  yang  cukup  besar.  Dengan  beragamnya  dan  luasnya  determinasi  budaya yang  dibawa  konseli,  maka  hal  ini  merupakan  tugas  penting  guru  bimbingan  dan  konseling (konselor) untuk lebih menggali informasi yang mendalam yang mengarah pada kemampuan dirinya dalam melakukan konseling multibudaya.
Mengacu  dari  hasil  penelitian  di  atas,  maka  disarankan  kepada  guru  BK  (konselor) untuk dapat lebih meningkatkan kemampuan serta keterampilan konseling lintas budaya agar kompetensi-kompetensi  yang  diharapkan  dapat  dimiliki  sehingga  proses  konseling  lebih efektif dan optimal. Konselor dapat belajar secara khusus serta mencari tahu lebih jauh akan pengetahuan  dan  kemampuan  konseling  multibudaya  mengingat  klien  datang  dari  berbagai daerah yang memiliki latar belakang budaya yang berbeda dan bermacam-macam. Selain itu, kepada akademisi maupun pengampu kebijakan bimbingan dan konseling untuk lebih banyak menyediakan praktik pelatihan (workshop) konseling multibudaya bagi  guru bimbingan dan konseling (konselor) dalam rangka penambahan pengetahuan kompetensi konselor.

## DAFTAR RUJUKAN
Akhmadi,  Agus.  2013.  Peningkatan  Kesadaran  Multikultural  Konselor  (Guru  BK). MUADDIB Vol. 03, No. 02.
Akhmadi, Agus. 2017. Kompetensi Konseling Multibudaya Guru BK Madrasah Aliyah Jawa Timur Alumni Diklat BDK Surabaya. Jurnal Diklat Keagamaan, Vol. 11, No. 1. Aqwal,  Shadiqatunil,  dkk.  2020.  Pelayanan  Konseling  Multibudaya  Di  Pondok  Pesantren. Ristekdik (Jurnal Bimbingan dan Konseling). Vol 5, No. 1. Erlamsyah, 2017. Konseling Multibudaya di Sekolah. Prosiding Semarak 50 Tahun Jurusan BK FIP UNP, Seminar Konseling & Talkshow Nasional, 22 April.
Khowatim,  Khusnul.  2020.  Peran  Konselor  dalam  Konseling  Multibudaya  untuk Mewujudkan Kesetaraan Gender. Jurnal Bikotetik, Vol 04, Nomor 01.
Kusmaryani,  E.  R.  2010.  Penguasaan  Keterampilan  Konseling  Guru  Pembimbing  di Yogyakarta. Jurnal Kependidikan, Volume 40, Nomor. 2.
Miskanik.  2018.  Penggunaan  Konseling  Multikultural  dalam  Mendorong  Perkembangan Kepribadian  Anak  Berkebutuhan  Khusus  (ABK). Sosio  e-kons, Volume  10,  No. 3.http://journal.lppmunindra.ac.id/index.php/sosio_ekons.
Mudjiyanto,  Bambang.  2018.  Tipe  Penelitian  Eksploratif  Komunikasi. Jurnal  Studi Komunikasi dan Media Vol. 22 No. 1 Nugraha,  Agung,  dkk.  2017.  Kepekaan  Multibudaya  Bagi  Konselor  Dalam  Layanan Konseling. Journal  of  Innovative  Counseling:  Theory,  Practice,  &  Research. Vol.  1, No. 1.
Riswanto,  Dody.  2017.  Kompetensi  Multikultural  Konselor  Pada  Kebudayaan  Suku  Dayak Kalimantan  Tengah. JOMSIGN:  Journal  of  Multicultural  Studies  in  Guidance  and Counseling, Volume 1, No. 2.
Setyaputri,  Y.  N.  2017.  Karakter  Ideal  Konselor  Multibudaya  Berdasarkan  Nilai  Luhur Semar. Jurnal Kajian Bimbingan dan Konseling, 2 (2).
Subandi.  2011.  Deskripsi  Kualitatif  sebagai  Satu  Metode  dalam  Penelitian  Pertunjukan. Harmonia, Volume 11, No. 2.
Yusuf, Muhammad. 2016. Konseling Multikultural sebuah Pradigma Baru untuk Abad Baru.
Al-Tazkiah, Volume 5, No. 1.