Volume 4 No. 1, Juni 2018
AKPP
J Jurnal Analisis Kebijakan dan Pelayanan Publik
Journal Homepage: journal.unhas.ac.id/index.php/jakpp
Efektivitas  Sistem  Informasi  Desa  (SID)  Dalam  Pelayanan  Publik Di Desa Dlingo, Kecamatan Dlingo, Kabupaten Bantul
Apriyansyah 1 , Isnaini Maullidina 2 , Eko Priyo Purnomo 3
1,2,3 Program Studi Ilmu Pemerintahan, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. E-mail: apriyansyah10@gmail.com , eko@umy.ac.uk

## ARTICLE INFO ABSTRACT
Keywords: Effectiveness of Village Information System in Public Service
Kata kunci : Efektivitas Sistem Informasi Desa Dalam Pelayanan Publik
How to cite: Apriyansyah, Maullidina, I., & Purnomo, E. P. (2018). Efektivitas Sistem Informasi Desa (SID) Dalam Pelayanan Publik Di Desa Dlingo, Kecamatan Dlingo, Kabupaten Bantul. JAKPP (Jurnal Analisis Kebijakan dan Pelayanan Publik) , 10-24.
Public services become one of the needs of the community that must be met by local or central  government,  such  as.  Dlingo  Village  Government  which  has  innovation  in doing  public  service  that  is  with  Village  Information  System  (SID)  that  can  give information  fast  and  precisely  related  Information  about  public  service,  besides information  about  Dlingo  Village.  This  study  aims  to  determine  the  Village Information  System  in  public  service  in  Dlingo  Village,  Dlingo  District,  Bantul Regency.  This  research  uses  descriptive  research  type  and  qualitative  method.  The results  of  this  study  were  obtained  from  Dlingo  Village  Government  as  the  public service implementer and Dlingo Village community as the recipient of public service. , proved  that  the  services  provided  by  the  Dlingo  Village  government  have  been effective and fast.

## Abstrak
Pelayanan publik menjadi salah satu kebutuhan masyarakat yang harus dipenuhi oleh Pemerintah  daerah  atau  pusat,  seperti.  Pemerintah  Desa  Dlingo  yang  memiliki inovasi  dalam  melakukan  pelayanan  publik  yaitu  dengan  Sistem  Informasi  Desa (SID)  yang  dapat  memberikan  informasi  yang  cepat  dan  tepat  terkait  Informasi tentang  pelayanan  publik,  selain  itu  informasi  tentang  Desa  Dlingo.  Penelitian  ini bertujuan untuk mengetahui Sistem Informasi Desa dalam pelayanan publik di Desa Dlingo  Kecamatan  Dlingo  Kabupaten  Bantul.  Penelitian  ini  menggunakan  jenis penelitian  deskriptif  dan  metode  kualitatif.  Hasil  dari  penelitian  ini  diperoleh  dari Pemerintah  Desa  Dlingo  sebagai  pelaksana  pelayanan  publik  dan  masyarakat  Desa Dlingo sebagai penerima pelayanan publik. , terbukti pelayanan yang diberikan oleh pemerintah Desa Dlingo sudah efektif cepat dan tepat.
Copyright © 2018 JAKPP. All rights reserved.

## Pendahuluan
Salah  satu  fungsi  dasar  pada  pemerintahan  adalah  menyelenggarakan pelayanan publik. Layanan admisitratif adalah salah satu jenis pelayanan publik dari yang ada. Pada Undang-Undang (UU) Republik Indonesia Nomor 25 Tahun Tahun  2009  tentang  Pelayanan  Publik  menekankan  pemerintah  harus memberikan  pelayanan  publik  kepada  masyarakat,  baik  pusat  maupun  daerah. Dalam  era  desentralisasi  saat  ini,  pemerintah  desa  menjadi  salah  satu  lembaga
publik  yang  memliki  kewenangan  dan  kewajiban  untuk  menyelenggarakan pelayanan publik yang terbuka, efisien dan efektif serta bertanggung jawab.
Ada  beberapa  hal  yang  harus  dipersiapkan  oleh  pemerintah  desa  dalam melaksanakan  fungsi  dan  tanggung  jawab  terhadap  pelayanan  publik,  merujuk pada  Undang-Undang  Nomor  25  Tahun  Tahun  2009  Pelayanan  Publik,  ada empat  hal  yang  harus  dilakukan  oleh  pemerintah  desa,  antara  lain  menurut Lumbung Komunitas, (2014):
1. Menata dan menetapkan standar pelayanan
2. Menyusun, menetapkan dan pemberitahuan maklumat pelayanan
3. Menempatkan pelaksana yang ahli
4. Menyediakan sarana, prasarana, dan/atau memberikan fasilitas pelayanan publik yang mendukung pelaksanaan pelayanan yang baik dan memadai.
Pemanfaatan  teknologi  informasi  untuk  menjadi  bagian  tata  kelola pemerintahan,  seiring  semakin  meluasnya  peningkatan  kebutuhan  akan ketersediaan informasi yang akurat dan cepat. Menurut Putro, (2011). Kemajuan teknologi  informasi  dijadikan  sebagai  pemanfaattann  jaringan  internet,  yang memungkinkan orang bisa mengakses dan memperoleh data-data yang tersedia secara bersama-sama melalui jaringan yang saling terhubung. Era globalisasi dan teknologi  menjadi  semakin  mendorong  timbulnya  kebutuhan  informasi  yang cepat dan tepat, hal tersebut sangat dirasakan vital bagi masyarakat diberbagai bidang.
Diatas  menyebutkan  kalau  perlunya  teknologi  informasi  bagi  masyarakat terutama  masyarakat  desa  perlu  akan  informasi  yang  cepat  dan  tepat  agar mereka  tidak  tertinggal.  Pada  hal  ini  pemerintah  desa  harus  membuat  suatu sistem  informasi  desa  untuk  masyarakat,  dengan  kemajuan  teknologi  dapat digunakan dalam pembangunan desa atau masyarakat dari suatu kondisi yang kurang  baik  menuju  pada  kondisi  yang  lebih  baik,  dalam  pembangunan  desa dibutuhkan  peran  komunikasi  dan  informasi  dalam  sebuah  pembangunan. Sistem  informasi  desa  (SID)  menjadi  bagian  yang  tak  terpisahkan  dari pembangunan desa dan pembangunan kawasan pedesaan.
Betapa  pentingnya  Sistem  Informasi  Desa  tersebut  jika  dijalankan  oleh pemerintah desa dalam menyelenggarakan pemerintahannya. SID adalah sebuah program  yang  dirancang  oleh  CRI  sejak  tahun  2009  untuk  membuka  ruang partisipatif  antara  masyarakat  dan  perangkat  desa  dalam  membangun  desanya secara demokratis melalui penggunaan software terbuka. Secara teknis program ini diharapkan dapat membantu pemerintahan desa dan warganya mendokumentasikan data-data milik desa menjadi lebih mudah
Pemerintah  Desa  Dlingo  membangun  desa  yang  pintar  melalui  konsep yang  mereka  terapkan,  dengan  melihat  situasi  perkembangan  zaman  yang mengharuskan  membuat  suatu  perubahan  yang  mengikuti  alur  zaman,  seperti memanfaatkan  teknologi  sebagai  inovasi.  Desa  Dlingo  menerapkan  Sistem Informasi  Desa  dan  terbukti  mereka  mampu  membuat  suatu  perubahan,  dan mendapatkan penghargaan dari pemerintah Kabupaten sebagai pengelola website terbaik  dengan  informasi-informasi  positif  yang  disampaikan.  Maka  dari  itu

## JAKPP (Jurnal Analisis Kebijakan dan Pelayanan Publik)
4(1), 10-24: Efektivitas Sistem Informasi Daerah….
Sistem Informasi Desa harus diterapkan oleh pemerintah Desa di Indonesia untuk memberikan  informasi  yang  cepat  dan  tepat.  Sebagai  desa  yang  mendapatkan penghargaan  sebagai  website  teraktif  dan  mengalami  peningkatan  setiap tahunnya dapat dilihat dari grafik dibawah ini :

## Grafik 1. Peningkatan Sistem Informasi Desa di Desa Dlingo
Sumber : Pemerintah Desa Dliingo, 2018, data diolah
Dari  grafik  diatas  menunjukan  peningkatan  Sistem  Informasi  Desa  dari tahun  2013  sampai  2016,  kurun  waktu  4  tahun  pemerintah  Desa  Dlingo  dapat menerapkan Sistem Informasi Desa menjadi lebih efektif. Melihat fenomena yang dilakukan  oleh  pemerintah  Desa  Dlingo  dalam  menjalankan  Sistem  Informasi Desa  (SID)  di  pemerintahan  desa,  maka  peneliti  tertarik  untuk  melakukan penelitian  mengenai  pelaksanaan  Sistem  Informasi  Desa  (SID)  tersebut,  dengan begitu penelitian diharapkan bisa langsung ke Desa Dlingo.

## Kajian Literatur
Efektivitas  merupakan  salah  satu  dimensi  dari  produktivitas  hasil  yang mengarah pada keberhasilan kerja yang maksimal, yang mencapai target secara kuantitas,  kualitas  dan  waktu.  (Pasolong  2007).  Keberhasilan  suatu  organisasi yang  harus  bisa  mepmertimbangkan  antara  sasaran  organisasi  dan  mekanisme mempertahankan dalam mengejar sasaran dua hal tersebut harus bisa diimbangi, penilaian  dari  efektivitas  harus  berkaitan  dengan  masalah  sasaran  dan  tujuan yang  direncanakan  (Georgopolous  dan  Tannenbaum  1985).  Seperti  halnya
pemerintah  sebagai  penyelenggara  kebijakan  publik  harus  dapat  memberikan kinerja yang baik untuk masyarakatnya, misalnya pelayanan publik. Pemerintah sebagai  penyelenggara  pelayanan  publik  harus  dapat  memberikan  pelayanan yang  cepat  dan  tepat  agar  masyarakat  merasakan  kepuasan  dalam  menerima pelayanan publik yang diberikan oleh pemerintah (Sampara Lukman 2000).
Banyak permasalahan yang terjadi pada negara ini  seperti pelayanan publik yang  kurang  memadai  dan  tidak  cepat  dan  tepat,  banyak  faktor  yang menyebabkan  pelayanan  publik  dinegara  ini  tidak  berjalan  sesuai  dengan  apa yang  diinginkan,  seperti  infrastruktur  yang  tidak  memadai  dan  pemerintah selaku  penyelenggara  pelayanan  publik  tidak  serius  dalam  melaksanakan pelayanan publik. (Pramusinto & Kumorotomo, ; 2009). Pelayanan publik adalah suatu  kegiatan  yang  memberikan  kebutuhan  dasar  terhadap  warga  negara  dan penduduk  atas  suatu  barang,  jasa  dan  atau  pelayanan  administrasi  yang  sudah disediakan  oleh  penyelenggara  pelayanan  publik,  yang  berkaitan  dengan kepentingan  publik.  Penyelenggara  pelayanan  publik  adalah  lembaga  dan petugas  pelayanan  publik,  seperti  pemerintah  daerah  atau  Badan  Usaha  Milik Daerah  yang  menyelenggarakan  pelayanan  publik.  Untuk  penerima  layanan publik adalah perseorangan atau sekelompok orang bahkan badan hukum yang memiliki kewajiban hak terhadap pelayanan publik (Hardiansyah 2011).

## Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dan metode kualitatif. . Penelitian  ini  dilaksanakan  di  Kantor  Balai  Desa  Dlingo  dan  di  Desa  Dlingo, Kecamatan  Dlingo,  Kabupaten  Bantul.  Terdiri  dari  pemerintah  Desa  Dlingo, Operator  Sistem  Informasi  Desa  (SID)  Pegawai  Pemerintah  Desa  Dlingo  dan masyarakat desa sebagai penerima pelayanan publik. Jenis dan sumber data yang digunakan  dalam  penelitian  ini  ada  2  macam,  yaitu  (1)  Data  primer  yang diperoleh  dari  observasi  dan  wawancara  secara  langsung  ke  subjek  penelitian yang  dipilih  dengan  atas  dasar  orang-orang  yang  terlibat  langsung  pada Efektivitas  Sistem  Informasi  Desa  Dalam  Pelayanan  Publik  di  Desa  Dlingo, Kecamatan Dlingo, Kabupaten Dlingo Tahun 2016 dan observasi ke lapangan, (2) Data  sekunder  adalah  data  yang  diperoleh  yang  digunakan  sebagai  penunjang dalam  menganalisa  masalah  penelitian.  Berupa  peraturan  perundang-undangan, literatur,  dokumen,  laporan,  dan  arsip  yang  dikeluarkan  oleh  pemerintah  yang berkaitan  dengan  permasalahan  yang  diteliti.  Teknik  pengumpulan  data  dalam penelitian  ini  adalah  melalui  wawancara,  observasi  dan  dokumentasi.  Teknik analisis  data  yang  digunakan  adalah  metode  analisis  kualitatif  yaitu,  penelitian yang bersifat menafsirkan data yang diperoleh tetapi tidak sampai pada penalaran teori  (Sugiyono,  2006).  Lalu  untuk  teknik  analisa  data  menggunakan  teknik analisa  data  primer  karena  data  yang  dibutuhkan  diperoleh  langsung  dari  hasil observasi  dan  wawancara  dengan  responden  penelitian.  Analisis  data  dimulai dari pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.

## Hasil dan Pembahasan

## JAKPP (Jurnal Analisis Kebijakan dan Pelayanan Publik)
4(1), 10-24: Efektivitas Sistem Informasi Daerah….
Pemerintah Desa Dlingo membangun desa yang pintar melalui konsep yang mereka  terapkan,  dengan  melihat  situasi  perkembangan  zaman  yang mengharuskan  membuat  suatu  perubahan  yang  mengikuti  alur  zaman,  seperti memanfaatkan  teknologi  sebagai  inovasi.  Desa  Dlingo  menerapkan  Sistem Informasi  Desa  dan  terbukti  mereka  mampu  membuat  suatu  perubahan,  dan mendapatkan penghargaan dari pemerintah Kabupaten sebagai pengelola website terbaik  dengan  informasi-informasi  positif  yang  disampaikan.  Maka  dari  itu Sistem Informasi Desa harus diterapkan oleh pemerintah Desa di Indonesia untuk memberikan informasi yang cepat dan tepat.

## Efektivitas Sistem Informasi Desa (SID) Dalam Pelayanan Publik

## 1. Sumber Daya Manusia
Sumber  daya  manusia  adalah  yang  berkaitan  pegawai  Pemerintah  Desa Dlingo  selaku  yang  menjalankan  Sistem  Informasi  Desa  (SID).  Kemampuan pegawai Pemerintah Desa dalam menjalankan Sistem Informasi Desa (SID) sangat dibutuhkan  karena  keefektitasan  sistem  ini  terlihat  jika  pegawai  mempunyai kemampuan  dan  kompetensi  yang  mumpuni  dan  paham  terkait  pengelolaan sistem  aplikasi  tersebut.  Dalam  membangun  sumber  daya  manusia  kompeten dalam  mengoperasikan  Sistem  Informasi  Desa  (SID),  Pemerintah  Desa  Dlingo bekerja sama dengan Dikominfo Kabupaten Bantul dalam mengadakan pelatihan Sistem Informasi Desa (SID) sebagai berikut:
Tabel-1. Daftar Pelatihan Sistem Informasi Desa (SID) atau Diklat Pamong Desa yang diadakan oleh Dikominfo Kabupaten Bantul
No Pelatihan Peserta 1 Pelatihan membuat konten yang baik Lurah Desa Dan Pamong Desa / Operator Sistem Informasi Desa 2 Pelatihan  membuat  tampilan  pada website agar menarik Lurah Desa Dan Pamong Desa / Operator Sistem Informasi Desa 3 Pelatihan dalam memberikan informasi yang aktual, cepat dan tepat Lurah Desa Dan Pamong Desa / Operator Sistem Informasi Desa 4 Membuat tulisan yang baik dan benar Lurah Desa Dan Pamong Desa / Operator Sistem Informasi Desa
Sumber: Olah data peneliti, 2018
Menurut  Dikominfo  Kabupanten  Bantul,  (2017)  pemerintah  Kabupaten Bantul sudah mendorong kurang lebih 75 Desa yang ikut dalam pelatihan Sistem Informasi  Desa.  Sebanyak  kurang  lebih  75  Desa  tersebut  dituntut  untuk mengimplementasikan  Sistem Informasi Desa (SID). Oleh karena itu pemerintah Kabupaten  Bantul  mengadakan  kerja  sama  dengan  Dikominfo  Bantul  untuk memberikan  pembelajaran  bagi  pemerintah  Desa  agar  bisa  menjalankan  Sistem Informasi Desa yang lebih baik. Pemanfaatan teknologi di era globalisasi saat ini sangat  dibutuhkan  demi  mencapai  informasi  yang  cepat  dan  tepat.  Pegawai pemerintah yang menjadi operator diharapkan mampu memberikan kinerja yang
baik  dan  sesuai  dengan  apa  yang  ditentukan  oleh  Pemerintah  Desa,  seperti memberikan  informasi  yang  akurat  pada  Sistem  Infromasi  Desa  (SID).  Sebagai operator  Sistem  Informasi  Desa  (SID)  harus  dapat  selalu  memberikan  informasi yang  cepat  dan  tepat,  sehingga  dapat  memenuhi  kebutuhan  masyarakat  seperti informasi  terkait  pelayanan  publik.  Hal  tersebut  sudah  menjadi  tugas  operator untuk  menunjukan  kinerja  dan  kompetensi  mereka  sebagai  pengelolah  Sistem Informasi Desa (SID) yang baik. operator 1 Sistem Informasi Desa (SID):
“Adanya Sistem Informasi Desa (SID) masyarakat Desa Dlingo merasa nyaman dan pas dengan pelayanan yang sudah diberikan. Para operator Sistem Informasi Desa ditempatkan  pada  posisi  yang  sesuai  dengan  bidang  mereka,  jadi  tidak  diragukan lagi  dengan  kemampuan  untuk  menjalankan  perangkat  website  Desa  Dlingo. Pemerintah  selalu  siap  dan  terbuka  untuk  masyarakat  yang  membutuhkan pelayanan selama jam kerja berlangsung bahkan diluar jam kerja”.
Dapat disimpulkan bahwa kinerja para pegawai dalam menjalankan Sistem Informasi  Desa  (SID)  sudah  baik  baik  dari  segi  keaktifan  dan  memberikan informasi  yang  aktual.  Keterampilan  pegawai  sangat  diperlukan  untuk menunjang  informasi  yang  menarik  dan  aktual,  sehingga  akan  mendapatkan perhatian  dari  masyarakat.  Diatas  menunjukan  bahwa  pegawai  sudah mendapatkan  respon  yang  baik  dari  masyarakat  terkait  Sistem  Informasi  Desa (SID)  sehingga  membuat  rasa  percaya  masyarakat  ke  pemerintah  terkait pengelolaan Sistem tersebut.
Keyakinan  masyarakat  terhadap  pemerintah  Desa  Dlingo  saat  ini  adalah kinerja  yang  lebih  baik  dan  keterbukaan  pemerintah,  selain  itu  pelayanan  yang sesuai dengan apa yang diinginkan oleh masyarakat. Pegawai yang bekerja juga mempunyai semangat untuk memberikan yang terbaik bagi Desa Dlingo, banyak staf  muda  dari  putra  putri  daerah  yang  direkrut  untuk  membantu  pemerintah Desa  Dlingo  dalam  menjalankan  tugas  fungsi  sebagai  pelayan  masyarakat. Pemerintah  saat  ini  merasa  bahwa  akomodasi  kebutuhan  masyarakat  seperti pelayanan publik sudah diberikan dengan sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan sesuai dengan yang diinginkan oleh masyarakat.
Perlunya  keterbukaan  terhadap  masyarakat  agar  tidak  terjadi  jarak  antara masyarakat dan pemerintah, seperti halnya penggunaan Dana Desa harus adanya transparansi  dari  pemerintah  begitu  juga  ketika  melakukan  musrembang  yang telah  diatur  dalam  Undang-Undang  Nomor  6  Tahun  2014  Tentang  Desa  untuk mengajak  masyarakat  dalam  membangun  masyarakat  dalam  membangun  Desa. Hal  tersebut  harus  dilaksanakan  oleh  Pemerintah  Desa  agar  masyarakat merasakan  keyakinan  terhadap  Pemerintah  kalau  sudah  melakukan  hal  yang terbaik bagi Desa. Ada yang paling inti yaitu terkait pelayanan publik Pemerintah Desa harus dapat memberikan yang terbaik terkait hal tersebut.
Pemerintah Desa Dlingo harus memberikan perhatian kepada masyarakatnya selaku penerima pelayanan dari pemerintah, pemerintah harus bisa memberikan rasa  peduli  terhadap  masyarakat.  pelayanan  yang  baik  dan  keramahan  pegawai sangat diperlukan untuk memberikan rasa perhatian terhadap masyarakat selaku

## JAKPP (Jurnal Analisis Kebijakan dan Pelayanan Publik)
4(1), 10-24: Efektivitas Sistem Informasi Daerah….
penerima pelayanan publik seperti yang sudah dijelaskan dalam Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik pemerintah harus  dapat  memberikan  pelayanan  yang  baik  terkait  kebutuhan  publik. Pemerintah  diharapkan  dapat  melakukan  kewajibannya  sebagai  wakil  rakyat  di Desa.
Seperti  yang  terjadi  di  Desa  Dlingo  Kecamatan  Dlingo  Kabupaten  Bantul, Pemerintah  Desa  sudah  dapat  melaksanakan  pelayanan  yang  baik  terhadap masyarakatnya sudah mampu memberikan perhatian terhadap masyarakat yang membutuhkan  pelayanan  publik.  Adanya  Sistem  Infromasi  Desa  (SID)  menjadi pendukung berjalannya pelayanan publik dengan informasi yang cepat dan tepat, hal  itu  menjadi  salah  satu  faktor  pendukung  pemerintah  dalam  menjalankan pelayanan  publik.  Pemerintah  Desa  Dlingo  juga  memberikan  perhatian  terkait pemberdayaan masyarakat Desa untuk menjadi lebih baik seperti meningkatkan kualitas  manusianya  dan  potensi  yang  dimiliki  oleh  Desa  dikelola  menjadi tambahan penghasilan bagi Desa dan masyarakatnya. Seperti yang disampaikan oleh Lina, selaku operator Sistem Informasi Desa (SID).
“Pemerintah  Desa  Dlingo  mampu  menarik  perhatian  dan  keyakinan  masyarakat terhadap  pemerintah  dengan  menapatkan  penghargaan  pada  tahun  2016  dengan website desa paling aktif, penghargaan itu didapat hasil kerja keras yang dilakukan oleh  pemerintah  Desa  Dlingo.  Hal  tersebut  menjadi  rasa  bangga  bagi  pemerintah dan masyarakat, apalagi dibandingkan dengan dulu sebelum periode pemerintahan yang  sekarang  Desa  Dlingo  menjadi  Desa  yang  tertinggal  akan  tetapi  sekarang berkat  kerja  keras  dan  bantuan  dari  masyarakat  Desa  Dlingo  menjadi  lebih  baik. Pemerintah  Desa  untuk  periode  dari  tahun  2012-2018  sudah  berkomitmen  untuk membuat suatu perubahan pada Desa Dlingo seperti memberikan perhatian kepada masyarakat  dengan  memberikan  pelayanan  yang  baik,  begitu  juga  Keyakinan masyarakat terhadap kinerja pemerintah saat ini tidak diragukan lagi, hal tersebut melihat dari respon yang positif dari masyarakat”.
Hal  tersebut  menjadi  nilai  tersendiri  bagi  Pemerintah  Desa  Dlingo  dalam merubah  diri  menjadi  lebih  baik  dari  segi  pelayanan  publik  dan  tata  kelola pemerintahan  yang  tertata,  begitu  juga  masyarakat  yang  bangga  terhadap  Desa Dlingo yang sudah mulai baik dan tidak tertinggal seperti dulu. Kerja keras dan komitmen  Pemerintah  Desa  dalam  menjalankan  kebutuhan  desa  seperti mengayomi  masyarakat  desa  dengan  memberikan  pelayanan  yang  baik  dan memberikan informasi terkait desa seperti penggunaan dana desa harus adanya transparasi selain dalam memperbaiki internal dari pemerintah itu sendiri untuk selalu kompak dalam bekerja sama. Pemerintah Desa Dlingo diharapakan mampu mempertahankan kinerja mereka yang baik tersebut.
Konsistensi  Komitmen  Pemerintah  Desa  Dlingo  dalam  menjalankan  tugas dan  fungsinya  sebagai  penyelenggara  pemerintahan  desa  harus  dipertahankan karena ketika pemerintah mampu mempertahankan hal tersebut akan menjadi hal yang baik  bagi Desa dan Masyarakat. Perhatian Pemerintah Desa Dlingo  sangat diperlukan  dan  masih  perlunya  bimbingan  dari  pemerintah  dalam  membangun
Desa.  Sangat  diharapkan  konsistensi  komitmen  Pemerintah  Desa  Dlingo  dalam menjalankan tugasnya untuk kebaikan Desa Dlingo itu sendiri.

## 2. Kualitas Sistem Informasi Desa (SID).
Kualitas Sistem Informasi dapat diukur dari kemudahan oleh pengguna yang mengakses  sistem  dan  kualitas  data  yang  didapat  dengan  cepat  dan  tepat, Pengguan  Sistem  Informasi  harus  diberikan  kemudahan  dalam  menjalankan sistem  agar  kepuasan  pengguna  terpenuhi.  Apabila  hal  tersebut  terpenuh  maka dapat dikatakan bahwa Kualitas Sistem Informasi secara teknikal dan kualitasnya sudah  baik  dan  mumpuni.  Kualitas  sistem  merupakan  ciri  karakteristik  kualitas yang  diinginkan  dari  sistem  informasi  itu  sendiri  dan  kualitas  informasi  yang diinginkan informasi karakteristik produk.Kualitas sistem dalam sistem informasi dalam  sistem  informasi  klinik  ini  menyangkut  keterkaitan  fitur  dalam  sistem termasuk performa sistem dan user interface.
Pengelolaan Sistem Informasi Desa (SID) di Desa Dlingo terbilang cukup baik dengan  menampilkan  informasi  terkait  tentang  Desa  dan  pelayanan  publik, begitu juga keaktifan dalam memberikan informasi yang aktual, cepat dan tepat. Sistem  Informasi  Desa  (SID)  diterapkan  pada  tahun  2014 diawal  kepemimpinan Kepala Desa yang baru. Desa Dlingo menjelma menjadi Desa yang menghadirkan inovasi terhadap transparasi dan layanana administrasi yang optimal, hal tersebut menjadikan  capaian  yang  sangat  luar  biasa.  Adapun  bentuk-bentuk  pelayanan yang  diberikan  terkait  urusan  kependudukan  yaitu  pengurusan  surat  Kartu Tanada Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), Akte Kelahiran, Akte Nikah, Akte Cerai,  Akte  Kematian,  Keterangan  Pindah  Penduduk  dan  lain  sebagainya. Pemerintah  Desa  Dlingo  tanggap  dalam  menjalankan  pelayanan  publik,  dengan memberikan pelayanan yang sebaik mungkin untuk masyarakat. Sistem Informasi Desa dibuat untuk memberikan pelayanan publik yang cepat dan tepat.
Kualitas  Sistem  Informasi  yang  memberikan  keamanan  dan  pengendalian yang  memadai  atas  sumber  daya  informasi  organisasi,  hal  tersebut  menjadi prioritas utama pihak pemerintah. Oleh karena itu Pemerintah Desa harus dapat selalu  mengendalikan  sistem  pengendalian  internal  agar  selalu  dapat dikendalikan  dengan  baik.  Hal  tersebut  menunjukan  perlunya  kesigapan  dari pemerintah agar kualitas  sistem informasi selalu dapat diakses dengan baik dan terjaga konektifitasnya.
Pemerintah  Desa  Dlingo  selalu  ingin  memberikan  perhatian  terkait  kualitas sistem agar Sistem Informasi Desa (SID) berada pada posisi yang baik, maka dari itu pemerintah selalu berkoordinasi dengan Dikominfo dan Lembaga Masyarakat yang  bernama  Combine  Resource Institution.  Hal  tersebut  untuk  membantu Peerintah  Desa  apabila  mendapatkan  permasalahan  yang  terjadi  pada  Sistem Informasi  Desa  (SID),  dengan  itu  pemerintah  sangat  perhatian  terkait  kualitas sistem  yang  diberikan  kepada  masyarakat,  pemerintah  tidak  mau  memberikan kualitas yang sulit untuk diakses dan dipahami. Seperti Pak Bahrun, selaku Lurah Desa di Desa Dlingo mengatakan:
“Kami  selalu  memberikan  Kualitas  Sistem  yang  mudah  diakses  dan  dipahami sehingga  memberikan  kemudahan  bagi  masyarakat  dalam  mengaksesnya,  kami  juga

## JAKPP (Jurnal Analisis Kebijakan dan Pelayanan Publik)
4(1), 10-24: Efektivitas Sistem Informasi Daerah….
sangat memperhatikan Kualitas Sistem pada Sistem Informasi Desa (SID) agar selalu berada pada posisi yang baik dan tidak bermasalah”.
Kualitas  Sistem  menjadi  salah  satu  perhatian  bagi  Pemerintah  Desa  Dlingo untuk  membuat  rasa  puas  masyarakat  dalam  mengakses  sistem  yang  mudah diakses dan dipahami. Dari penjelasan diatas pemerintah sangat mengutamakan masyarakat dalam mendapatkan akses yang baik untuk dapat melihat informasi yang  ingin  dicari,  apa  lagi  didalam  Sistem  Informasi  Desa  (SID)  terdapat informasi  terkait  pelayanan  publik  dan  hal  tersebut  sangat  penting  bagi masyarakat. Oleh karena itu Kualitas Sistem yang baik sangat diperlukan.

## 3. Kualitas Informasi Pada Sistem Informasi Desa (SID)
Pada tahun 2016 website Desa Dlingo mendapatkan penghargaan pada tahun 2016  sebagai  website  teraktif,  Kabupaten  Bantul  memberikan  penghargaan tersebut  dengan  keaktifan  website  Desa  Dlingo  yang  selalu  memberikan informasi-informasi  tentang  Desa.  Hal  tersebut  dapat  dilihat  dari  perbandingan kualitas informasi dari periode pemerintah dulu dan sekarang.

## Tabel-2. Perbandingan Kualitas Informasi di Desa Dlingo
Kualitas Informasi Periode 2007-2012 Kualitas Informasi Periode 2007- Sekarang Belum adanya informasi tentang desa sehingga masyarakat tidak mendapatkan informasi terkait tentang desa Adanya informasi tentang desa dan masyarakat dengan mudah mengakses informasi tersebut Kurang updatenya informasi terkait tentang desa Selalu memberikan informasi yang aktual dan update sehingga masyarakat selalu mendapatkan informasi terpercaya dan terbaru
Informasi terkait pelayanan publik belum ada  Tersedianya informasi terkait tentang pelayanan publik
Sumber : Pemerintah Desa Dlingo dan Masyarakat Desa Dlingo, 2018
Dari data diatas menunjukan kewajiban operator untuk selalu memberikan informasi yang cepat dan tepat terkait tentang informasi Desa, dan perbandingan antara  periode  pemerintahan  terdahulu  dan  sekarang  menunjukan  bahwa pemerintahan sekarang sangat fokus dalam memberikan informasi terkait tentang desa dan pelayanan publik, hal tersebut terbukti dengan keaktifan pada website Desa  Dlingo  yang  selalu  memberikan  informasi  terkait  tentang  desa.  Selain  itu masyarakat  Desa  Dlingo  juga  merasakan  hal  yang  sama  selalu  mendapatkan informasi  aktual  terkait  tentang  desa.  Kinerja  Pemerintah  Desa  Dlingo  sudah sesuai dengan Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2014 Tentang Desa pada pasal 82 ayat  1  yang  menjelaskan  kalau  masyarakat  desa  berhak  mendapatkan  informasi mengenai rencana dan pelaksanaan pembangunan desa.
Kewajiban  Pemerintah  Desa  untuk  dapat  memberikan  informasi  kepada masyarakat  desa  sudah  dapat  dilakukan  oleh  Pemerintah  Desa  Dlingo,  dan tinggal  mempertahankan  hal  tersebut  agar  selalu  dilaksanakan  sehingga masyarakat  dapat  mengakses  informasi  tentang  desa.  Begitu  juga  dengan
kemampuan  dari  operator  dalam  memberikan  informasi  yang  tepat  dan  dapat dipercaya menjadi kualitas informasi yang baik maka dari pemerintah juga harus memberikan  perhatian  kepada  operator  agar  selalu  melaksanakan  pelayanan publik  dan  kewajibannya  yang  sudah  direncanakan  dengan  cepat  dan  tepat. Diharapkan  kualitas  informasi  yang  diberikan  kepada  masyarakat  selalu  cepat dan tepat.

## 4. Kualitas Pelayanan di Sistem Informasi Desa (SID)
Pelayanan  yang  berkualitas  adalah  pelayanan  yang  up-to-date  (aktual), software (nyata) dan dapat diandalkan kualitas pelayanannya. Operator/pegawai pada  Sistem  Informasi  Desa  (SID)  yang  mengendalikan  pelayanan  harus memunyai  kualitas  dalam  mengendalikan  komputer  dan  sebagainya  untuk mendukung  kinerja  mereka.  Hal  tersebut  untuk  mengukur  kualitas  pelayanan yang  diberikan  oleh  operator/pegawai  Sistem  Informasi  Desa  (SID)  kepada masyarakat.
Kualitas  pelayanan  juga  dapat  diukur  dari  perilaku  pelaksana  pelayanan apakah  dalam  memberikan  pelayanan  sudah  sesuai  dengan  aturan  yang  ada, misalnya memberikan keramahan terhadap konsumen dan membantu konsumen ketika  mengalami  kesulitan  dalam  menerima  pelayanan.  Pada  Sistem  Informasi Desa  (SID)  Kualitas  pelayanan  yang  diperlukan  adalah  harus  selalu  tanggap dalam  memberikan  informasi  dan  komentar  dari  masyarakat  terkait  pelayanan dan informasi yang diberikan.
Pemerintah  Desa  Dlingo  menerapkan  Sistem  Informasi  Desa  (SID)  agar dapat  memberikan  informasi  yang  cepat  dan  tepat,  sehingga  memudahkan  dan memperlancar  segala  sesuatu  yang  berkaitan  tentang  Desa.  Hal  tersebut membuktikan  bahwa  pemerintah  Desa  Dlingo  dapat  memberikan  pelayanan publik yang cepat dan tepat terhadap masyarakat dan standar pelayanan publik yang  sesuai  dengan  apa  yang  diinginkan  oleh  masyarakat,  hal  itu  jika dibandingkan dengan dulu saat ini pemerintah Desa Dlingo jauh lebih baik dari segi  tata  kelola  pemerintahannya  dan  pelayanan  publik.  Pelayanan  Publik  yang baik  menjadi  tugas  utama  bagi  pemerintah  karena  hal  itu  menjadi  salah  satu utama kebutuhan yang dibutuhkan oleh masyarakat, dan pemerintah Desa Dlingo dapat  melakukan  hal  tersebut  dengan  memberikan  pelayanan  yang  ideal  dan semestinya.
Apa  yang  dilakukan  oleh  pemerintah  Desa  Dlingo  dalam  melakukan pelayanan publik sudah sesuai dengan peraturan Undang-undang No. 25 Tahun 2009  tentang  pelayanan  publik.  Dimana  pemerintah  Desa  Dlingo  paham bagaimana  letak  pemerintah  sebagai  pemberi  pelayanan  publik  dan  masyarakat penerima  pelayanan  publik,  selain  itu  pemerintah  Desa  Dlingo  memberikan pelayanan  publik  yang  baik  dan  sesuai  dengan  peraturan  yang  ada.  Para perangkat desa selaku yang menjalankan pelayanan publik selalu bersikap ramah dan  baik  terhadap  masyarakat  yang  membutuhkan  pelayanan  publik,  hal  itu menunjukan  sudah  idealnya  pelayanan  publik  di  Desa  Dlingo.  Seperti  yang dikatakan oleh Lurah Desa di Desa Dlingo mengatakan:

## JAKPP (Jurnal Analisis Kebijakan dan Pelayanan Publik)
4(1), 10-24: Efektivitas Sistem Informasi Daerah….
“Pemerintah  Desa  Dlingo  sudah  memberikan  pelayanan  yang  baik,  hal  tersebut sudah  menjadi  salah  satu  fokus  utama  Pemerintah  untuk  masyarakat. Operator/pegawai  Sistem  Informasi  Desa  (SID)  sudah  diwajibkan  harus  dapat memberikan Pelayanan publik yang cepat dan tepat”.
Dari  data  diatas  dapat  dilihat  bahwa  Pemerintah  Desa  Dlingo  sudah memberikan  pelayanan  publik  yang  baik.  Oleh  karena  masyarakat  Desa  Dlingo juga  memberikan  pendapat  hal  yang  sama  terhadap  pelayanan  yang  diberikan oleh  Pemerintah  Desa  Dlingo  tersebut  sudah  baik.  Seperti  yang  dikatakan  oleh, selaku masyarakat mengatakan:
“Pemerintah Desa Dlingo memang sudah memberikan pelayanan yang baik begitu juga  para  pegawai  yang  sangat  tanggap  dalam  melayani  Kami  ketika  sedang membutuhkan pelayanan publik, hal tersebut sangat Kami apresiasi karena sangat mengutamakan masyarakatnya”.
Hal  tersebut  menunjukan  bahwa  Pemerintah  Desa  Dlingo  sudah mendapatkan  kepercayaan  dalam  melakukan  penyelenggaraan  pemerintahan  di desa.  Hal  tersebut  menjadi  salah  satu  motivasi  bagi  Pemerintah  untuk  selalu konsisten  dalam  melaksanakan  pelayanan  yang  baik  kepada  masyarakat,  oleh karena  itu  kepercayaan  yang  sudah  tumbuh  di  masyarakat  harus  dimanfaatkan untuk mengajak masyarakat dalam membangun desa yang lebih baik.

## 5. Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Desa (SID)
Pemerintah  Desa  Dlingo  sudah  membuat  Sistem  Informasi  Desa  (SID)  yang mudah diakses dan dipahami, sehingga membuat pengguna dari sistem tersebut merasakan kepuasan dalam mengaksesnya. Oleh karena itu kepuasan pengguna Sistem  Informasi  Desa  (SID)  menjadi  salah  satu  fokus  dari  Pemrintah  Desa Dlingo,  karena  hal  tersebut  menjadi  tolak  ukur  keberhasilan  pemerintah  dalam membuat  sistem  tersebut.  Sistem  tersebut  dibuat  dengan  sebaik  mungkin  sepeti mudah diakses dan isi dari informasinya dapat dipahami dan dipercaya sehingga apa  yang  ada  pada  sistem  tersebut  memberikan  informasi  yang  benar-benar berkualitas sehingga membuat rasa puas dari pengguna.
Penyelenggaraan  pelayanan  publik  di  Desa  Dlingo  saat  ini  bisa  dibilang cukup  baik  dengan  adanya  Sistem  Informasi  Desa  (SID)  misalnya  dari  segi pelayanannya dan informasinya yang cepat dan tepat, maka dari itu masyarakat Desa  Dlingo  sangat  senang  dengan  pelayanan  yang  diberikan  oleh  pemerintah Desa.  Masyarakat  Desa  Dlingo  diasjikan  pelayanan  publik  yang  baik  dan informasi  yang  aktual  terkait  tentang  Desa  ataupun  tentang  informasi  lainnya, masyarakat juga sangat dipermudah dalam mengakses hal tersebut. Seperti yang dijelaskan oleh masyarakat 3 Desa Dlingo mengatakan:
“Kami  sebagai  masyarakat  selalu  diberikan  pelayanan  yang  sebaik  mungkin  dari Pemerintah  Desa  Dlingo,  Mereka  sangat  mengutamakan  Kami  yang  sedang membutuhkan kebutuhan Kami seperti pelayanan publik dan sebagainya”.
Dari  pendapat  diatas  menunjukan  bahwa  Pemerintah  Desa  Dlingo  sebagai penyelenggara  pemerintahan  di  Desa  sudah  dapat  memberikan  rasa  puas terhadap  masyarakat  dalam  memberikan  palayanan  publik.  Pemerintah  Desa Dlingo  mampu  melaksanakan  pelayanan  publik  dengan  baik  dan  memberikan informasi  yang  mudah  diakses  dan  mudah  dipercaya,  dan  pemerintah  sudah menjadi  fasilitator  bagi  masyarakat  Desa.  Hal  tersebut  sama  seperti  pendapat yang disampaikan oleh Sugiyanti, selaku masyarakat Desa Dlingo:
“Masyarakat Desa Dlingo saat ini sangat senang dengan kinerja yang ditunjukan oleh  Pemerintah,  selalu  siap  dalam  menjalankan  tugasnya  seperti  melayani masyarakat dalam membutuhkan pelayanan publik”.
Hal  diatas  menunjukan  betapa  puasnya  masyarakat  terhadap  kinerja pemerintah dalam melaksanakan tugasnya sebagai penyelenggara pemerintahan Desa.  Intinya  Pemerintah  Desa  Dlingo  sudah  baik  dalam  menjalankan  tugasnya dan  mampu  membuat  masyarakat  mengapresiasi  kinerja  pemerintah.  Kepuasan masyarakat sebagai penerima/pengguna menjadi hal yang cukup penting karena dari  hal  tersebut  dapat  dilihat  kemampuan  dari  Pemerintah  Desa  dalam melaksanakan kewajibannya.
Masyarakat  sebagai  penerima  pelayanan  publik  sudah  merasa  kalau pelayanan  yang  diberikan  sudah  baik  misalnya  keramahan  pemerintah  dalam memberikan  pelayanan  publik.  Pelayanan  publik  yang  dilaksanakan  oleh pemerintah  Desa  Dlingo  sudah  sesuai  dengan  standar  operasional  yang  ada, seperti  kepuasan  masyarakat  sangat  diutamakan  oleh  pemerintah  seperti masyarakat  selalu  diutamakan  oleh  pemerintah  dan  selalu  tanggap  dalam melayani  masyarakat.  Hal  tersebut  terbukti  dengan  hasil  wawancara  yang dilakukan ke masyarakat mengatakan:
“Sikap yang ditunjukan oleh Pemerintah Desa dalam memberikan pelayanan sangat sigap dan cepat, sehingga memberikan rasa puas terhadap Kami selaku masyarakat yang membutuhkan pelayanan yang terbaik dari pemerintah”.
Dari  pendapat  diatas  menjelaskan  ikap  Pemerintah  Desa  terhadap masyarakat  dalam  memberikan  pelayanan  publik  sangat  baik,  jika  dilihat  dari pendapat  diatas  Pemerintah  mampu  membuat  puas  kepada  masyarakat  atas kinerja yang sudah diberikan. Keaktifan dari operator/pegawai Sistem Informasi Desa (SID) dalam memberikan pelayanan publik dan memberikan informasi yang cepat dan tepat, selain itu membantu masyarakat dalam mendapatkan pelayanan publik. seperti yang dikatakan oleh Lurah Desa di Desa Dlingo:
“Kami  Pemerintah  Desa  Dlingo  akan  selalu  tanggap  terhadap  masyarakat  yang membutuhkan Kami, dan Kami akan selalu siap membantu dan melayani karena itu kewajiban Kami selaku penyelenggara pemerintahan Desa”.

## JAKPP (Jurnal Analisis Kebijakan dan Pelayanan Publik)
4(1), 10-24: Efektivitas Sistem Informasi Daerah….
Kewajiban  Pemerintah  sebagai  penyelenggara  pemerintahan  Desa  yang mempunyai  tugas  sebagai  penyedia  pelayanan  publik  memang  seharusnya memberikan kebutuhan yang terbaik dalam hal tersebut. Diharapkan Pemerintah Desa  Dlingo  mampu  mempertahankan  hal  tersebut  dan  membuat  puas  kepada masyarakat terkait pelayanan yang sudah diberikan.

## 6.  Net Benefit (Keuntungan Dengan Adanya Sistem Informasi Desa)
Adanya  Sistem  Informasi  Desa  (SID)  di  Desa  Dlingo  yang  paling  dirasakan keuntungannya adalah pemerintah desa dapat memberikan informasi yang cepat dan  tepat  seperti  informasi  tentang  pelayanan  publik,  pemerintah  desa  sudah menyediakan  informasi  tersebut  di  website  desa,  masyarakat  dapat  langsung melihat  di  website  desa.  Keuntungan  yang  lain  pemerintah  mendapatkan kepercayaan  yang  lebih  terhadap  masyarakat  dengan  adanya  Sistem  Informasi Desa  (SID)  peemrintah  desa  menjadi  terbuka  dan  transparan  terkait  dana  desa dan  program  kegiatan  yang  dilakukan  oleh  pemerintah  desa.  Selain  itu keuntungan  yang  didapat  adalah  Desa  Dlingo  lebih  dikenal  sampai  keluar  kota terbukti  dengan  adanya  kunjungan  pemerintah  dari  berbagai  desa  diluar  kota seperti  dari  Kep.  Riau,  Kutai  dan  Nusa  Tenggara  Barat  dan  masih  banyak  lagi, selain  keuntungan  yang  didapat  Desa  Dlingo  mendapatkan  penghargaan  dari Kabupetan Bantul sebagai website teraktif pada tahun 2016.
Sistem  Informasi  Desa  (SID)  sangat  memberikan  dampak  yang  positif  bagi Desa  Dlingo  dan  tata  kelola  pemerintahannya  juga,  dengan  adanya  Sistem Informasi  Desa  (SID)  pemerintah  lebih  dipercaya  oleh  masyarakat  karena keterbukaan dan transparansi dalam menggunakan dana desa. Operator/Pegawai yang menjalankan Sistem Informasi Desa (SID) sangat produktif dalam mengelola Sistem  tersebut  sehingga  informasi  yang  diberikan  selalu  baik  dan  memuaskan. Seperti yang sampaikan oleh Lurah Desa di Desa Dlingo mengatakan:
“Adanya  Sistem  Informasi  Desa  (SID)  membuat  pemerintah  lebih  efektif  dalam memberikan informasi terkait tentang Desa dan memberikan banyak hal yang positif bagi Pemerintah Desa Dlingo” (Pukul 09:00 WIB, tanggal 15 Januari 2018).
Dari  pendapat  diatas  menjelaskan  bahwa  Pemerintah  Desa  Dlingo  banyak mendapatkan  keuntungan  dengan  adanya  Sistem  Informasi  Desa  (SID), pemerintah  juga  diuntungkan  dengan  kemampuan  dari  para  operator/pegawai yang mengelola sistem dengan kemampuannya mampu informasi yang menarik, cepat dan tepat. Begitu juga yang dikatakan oleh Carik Desa Dlingo mengatakan:
“Adanya  Sistem  Informasi  Desa  (SID)  memberikan  kemudahan  bagi  Kami Pemerintah  Desa  dalam  memberikan  informasi  tentang  Desa  begitu  juga  dengan keterbukaan  tentang  penggunaan  dana  desa  dan  sebagainya  sehingga  membuat Kami  merasa  lebih  terbuka  dengan  masyarakat” (Pukul  09:10  WIB,  tanggal  15 Januari 2018).
Pengelolaan  Sistem  Informasi  Desa  (SID)  yang  baik  akan  mendapatkan keuntungan juga bagi pengelolanya, seperti yang dirasakan oleh Pemerintah Desa
Dlingo. Keterampilan Pemerintah dalam mengelola  Sistem Informasi Desa (SID) dengan  memberikan  hal-hal  yang  positif  pada  wbsite  Desa,  selalu  memberikan informasi  tentang  pelayanan  publik  dan  tentang  Desa.  Hal  Senada  juga disampaikan oleh operator Sistem Informasi Desa (SID) mengatakan:
“Kami  Operator/Pegawai  Sistem  Informasi  Desa  (SID)  diharuskan  memiliki kemampuan  dalam  memberikan  informasi  tentang  desa  dan  pelayanan  publik terhadap masyarakat, dan Kami merasakan keuntungan dari yang sudah Pemerintah lakukan  seperti  Pemerintah  Desa  Dlingo  lebih  dipercaya  dan  kinerja  Pemerintah sangat diapresiasi oleh masyarakat”.
Ketika  sudah  memberikan  kinerja  yang  baik  dan  benar-benar melaksanakannya  sesuai  dengan  aturan  yang  ada  maka  secara  tidak  langsung kepercayaan  masyarakat  akan  muncul  dan  hal  tersebut  menjadi  keuntungan tersendiri  bagi  pemerintah  atas  kemampuannya  dalam  melaksanakan penyelenggaraan pemerintah dengan baik.

## Kesimpulan
Berdasarkan pada pembahasan di bab sebelumnya maka dapat disimpulkan bahwa  berdasarkan  hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  Efektivitas  Sistem Informasi Desa (SID) didukung oleh 6 indikator, dan dari ke 6 indikator tersebut dapat  diurutkan  yang  paling  efektif  ada  kualitas  informasi,  kualitas  pelayanan, kualitas  sistem,  kepuasan  pengguna, net  benefit, dan  yang  terakhir  ada  sumber daya  manusia.  Sumber  daya  manusia  berada  pada  posisi  kurang  efektif,  hal tersebut dikarenakan para pegawai belum semuanya bisa membuat konten terkait informasi  yang  baik  seperti  membuat  berita  dan  artikel-artikel  yang  menarik selain itu kurangnya regenerasi didalam struktur pemerintahan Desa Dlingo. Oleh karena  itu  harus  diadakan  diklat  atau  pelatihan  terkait  pembuatan  konten informasi  yang  baik,  dan  pengelolaan  Sistem  Informasi  Desa  (SID)  yang  benar agar  masyarakat  merasa  lebih  puas  dengan  isi  dari  informasi  yang  diberikan selain  itu  harus  adanya  regenerasi  didalam  pemerintahan  desa  agar  ada  tenaga baru  yang  bisa  membantu  pegawai  lama  yang  sudah  lanjut  usia  hal  tersebut pemerintah  perlu  melakukan  open  rekrutmen  terkait  regenerasi  sumber  daya manusia.

## Daftar Pustaka
Georgopolous, Tannenbaum. 1985. Efektivitas Organisasi . Jakarta: Erlangga.
Hardiansyah. 2011. Kualitas Pelayanan Publik . Yogyakarta: Gava Media.

## JAKPP (Jurnal Analisis Kebijakan dan Pelayanan Publik)
Jogiyanto. 2009. Analisis dan Desain Sistem Informasi .Yogyakarta: Andi.
Mulyani, W., & Purnama, B. E. 2015. Pembangunan Sistem Informasi Data Balita Pada Posyandu  Desa  Ploso  Kecamatan  Punung  Kabupaten  Pacitan .  Speed-Sentra Penelitian Engineering dan Edukasi, 7 (2).
Pasolong, Harbani. 2007. Teori Administrasi Publik . Bandung: ALFABETA.
Putro,  Tri  Warsono,  2011. Pembangunan  Sistem  Informasi  Rumah  Sakiy  untuk mendukung  pelayanan  pasien  di  rumah  sakit  umum  Patmasuri  Yogyakarta. Program  studi  Teknik  Informatika,  Universitas  Atma  Jaya  Yogyakarta, tidak diterbitkan.
Sampara Lukman. 2000. Manajemen Kualitas Pelayanan . Jakarta : STIA LAN Press.
Sugiyono.  2006. Metode Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R  &  D. Bandung: Alfabeta.
Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2014 tentang Desa
Undang-Undang  Republik  Indonesia  Nomor  25  Tahun  2009  tentang  Pelayanan Publik.
Bantul terus dorong 75
desa gunakan SID https://diskominfo.bantulkab.go.id/2015/05/bantul-terus-dorong-75-desa gunakan-sid/ Bantul terus dorong 75 desa gunakan SID 12 Mei 2015.
Data  statistik pengguna
internet di Indonesia tahun 2016
http://isparmo.web.id/2016/11/21/data-statistik-pengguna-internet- indonesia 2016/ dilihat pada pukul 00:18 pada tanggal 17 Oktober 2017.