Pengaruh Efikasi Diri Terhadap Kerja Pegawai Kantor Pajak Pratama
1 Raden Mochammad Kholil, 2 Cut Meutia Mustika Suri, 3 Fadilah Lubis, 4 Hosadi Apriza Putra 1-4 Program Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Sumatera Utara

## PENDAHULUAN
Pada  dasarnya  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Lubuk  Pakam  didirikan  dengan harapan  dapat  memberikan  pelayanan  ke  unsur-unsur  terkait  terutama  para  pegawai  yang mengurus  jenjang  kepangkatannya.  Guna  mewujudkan  operasinya  Kantor  Pelayanan  Pajak Pratama  Lubuk  Pakam  memerlukan  beberapa  faktor  antara  lain  seperti  pegawai  yang mempunyai kemampuan yang baik, sarana prasara, dan lain sebagainya. Dimana faktor-faktor tersebut  tidak  dapat  berdiri  sendiri,  melainkan  harus  saling  mendukung  untuk  mencapai tujuan secara efektif dan efisisen (Gomes,2003) .
Menurut  Bandura  (2003)  bahwa  efikasi  diri merupakan  penilaian  individu  terhadap kemampuan  atau  kompetensinya  untuk  melakukan  suatu  tugas,  mencapai  suatu  tujuan  dan menghasilkan  sesuatu.  Faktor-faktor  efikasi  diri  di  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Lubuk Pakam  berdasarkan  pada  pengalaman  akan  keberhasilan  diri  pegawai,  pengalaman  pegawai lain, keadaan fisiologis pegawai, status fisik, tingkat stres dan kecenderungan emosi negatif, dan  masalah  kesehatan  tubuh.  Karena  pada  umumnya  individu  sering  mengalami  kegagalan meskipun  mengetahui  apa  yang  harus  dilakukan  dan  memiliki  kemampuan  untuk melakukannya (Bounchard, 2001).
Efikasi  diri  memiliki  beberapa  dimensi  yang  mempunyai  implikasi  penting    pada kinerja,  artinya  efikasi  diri  bersifat  spesifik  dalam  tugas  dan  situasi  yang  dihadapi.  Melalui efektifitas diri aka nada upaya untuk meningkatkan kinerja dalam mencapat tujuan yang ingin di capai. Sehingga, dengan pencapaian tujuan akan mampu menampilkan bahwa sumber daya manusia  sudah  semakin  membaik  (Handoko,  2001).  Membaik  dan  meningkatnya  efikasi
Article history Received: 18 Nov 2020 Revised: 20 Dec 2020 Accepted: 5 Jan 2021
*Corresponding Author: Raden Mochammad Kholil, Program Studi Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam
Sumatera Utara Email:
Radenmochammadkholil1 @gmail.com
Abstrak: Efikasi  diri merupakan  penilaian  individu  terhadap  kemampuan  atau kompetensinya untuk melakukan suatu tugas dalam mencapai suatu tujuan dan menghasilkan  sesuatu.  Faktor-faktor  efikasi  diri  di  Kantor  Pelayanan  Pajak Pratama  Lubuk  Pakam  berdasarkan  pada  pengalaman  akan  keberhasilan  diri pegawai,  pengalaman  pegawai  lain,  keadaan  fisiologis  pegawai,  status  fisik, tingkat  stres  dan  kecenderungan  emosi  negatif,  dan  masalah  kesehatan  tubuh. Adapun masalah penelitian yaitu pengaruh efikasi diri terhadap kepuasan kerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam. Metode pengumpulan data  dengan  pendekatan  survey  melalui  observasi,  wawancara,  pembagian kuesioner  dan  studi  dokumentasi.  Metode  analisis  data  yang  digunakan  adalah analisis  regresi  linier  berganda  dan  populasi  dalam  penelitian  berjumlah  109 orang. Dari hasil perhitungan uji secara parsial diperoleh nilai t hitung sebesar 5,076  dan nilai  signifikansi  sebesar  0,000.  Karena nilai  signifikansi  lebih  kecil dari 5% maka hipotesis (H1) diterima, yang berarti terdapat pengaruh signifikan positif  antara  variabel  efikasi  diri  terhadap  variabel  kepuasan  kerja.  Hal  ini menunjukkan bahwa pegawai yang memiliki efikasi diri mempunyai keyakinan atau  kepercayaan  mengenai  kemampuannya  untuk  melakukan  suatu  tugas  dan hal tersebut dapat berpengaruh terhadap kepuasan kerja pegawai.
Kata Kunci : Pengaruh, Efikasi diri, Kinerja Pegawai, Kantor Pajak
inilah yang di harapkan oleh kantor pelayanan pajak Pratama Lubuk Pakam tersebut.

## METODOLOGI PENELITIAN
Metode  pengumpulan  data  dengan  pendekatan  survey  melalui  observasi,  wawancara, pembagian  kuesioner  dan  studi  dokumentasi.  Metode  analisis  data  yang  digunakan  adalah analisis  regresi  linier  berganda  dan  populasi  dalam  penelitian    berjumlah  109  orang.  Objek penelitian ini adalah seluruh pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam, dengan variabel yang diteliti yaitu efikasi dan kinerja pegawai.

## Sampel
Jumlah sampel dalam penelitian ini sebagai berikut:
n = 2 ) 1 , 0 ( 109 1 109 + n = 09 , 2 109
n = 52
Setelah  diketahui  jumlah  sampel  sebanyak  52  orang,  selanjutnya  ditetapkan  teknik penarikan  sampel.  Teknik  penarikan  sampel  yang  digunakan  adalah area  random  sampling yaitu penarikan sampel secara acak sederhana berdasarkan area (bagian) yaitu setiap elemen populasi  pada  masing-masing  bagin  memiliki  kesempatan  yang  sama  untuk  terpilih  sebagai sampel penelitian.

## Jenis Data dan Sumber Data
Jenis  dan  sumber  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  dapat  dikelompokkan kedalam dua kategori yaitu:
1) Data primer, yaitu  data  utama yang mendukung penelitian. Sumber data primer ini diperoleh secara langsung dari responden dengan cara menyebarkan kuesioner.
2) Data sekunder, yaitu data pendukung lainnya yang diperoleh diperoleh  dari Kantor Pelayanan  Pajak  Pratama  Lubuk  Pakam  seperti  jumlah  dan  nama-nama  pegawai berdasarkan bagian.

## Teknik Analisis Data
Analisis Deskriptif
Keterangan
SRR  = Skor Rata-Rata
ST = Skor Total
n = Jumlah Responden
Setelah  didapat  skor  rata-rata,  kemudian  dihitung  Tingkat  Capaian  Responden  (TCR) dengan rumus sebagai berikut (Arikunto, 2006) :
Keterangan TCR  = Tingkat Capain Responden SRR  = Skor Rata-Rata

## Analisis Regresi
a. Regresi Berganda
Tujuan menggunakn regresi berganda dalam penelitian ini adalah:
1. Menguji  pengaruh  efikasi  diri  terhadap  kinerja  pegawai  dengan  persamaan  sebagai berikut:
Y = β 0 + β 1 X 1 +e Keterangan: Y = Kinerja Pegawai β 0 = Konstanta β 1, = Koefisien Regesi X 1 = Efikasi Diri I = Kepuasan Kerja e = Pengaruh Variabel
2. Menguji  pengaruh  efikasi  diri  terhadap  kepuasan  kerja  dengan  persamaan  sebagai berikut:
I = β 0 + β 1 X 1 + e
Keterangan:
I = Kepuasan Kerja β 0 = Konstanta
β 1 = Koefisien Regesi X 1 = Efikasi Diri e = Pengaruh Variabel
b. Koefisien Determinan
Koefisien determinan (R 2 ) berguna untuk mengetahui seberapa besar kontribusi satu atau beberapa variabel terhadap variabel lain (Suliyanto, 2011).

## Uji Hipotesis
a. Bila hasil  uji t  memiliki nilai  signifikan lebih kecil dari  0,05  maka  terdapat  pengaruh yang  berarti  dari  variabel  efikasi  diri  (X 1 )  baik  terhadap  kepuasan  kerja  (I)  maupun terhadap kinerja pegawai (Y) serta dari kepuasan kerja (I) terhadap kinerja pegawai (Y).
b. Bila  hasil  uji  t  memiliki  nilai  signifikan  lebih  besar    dari  0,05    maka  tidak  terdapat pengaruh  yang  berarti  dari  variabel  efikasi  diri  (X 1 )  baik  terhadap  kepuasan  kerja  (I) maupun  terhadap  kinerja  pegawai  (Y)  serta  dari  kepuasan  kerja  (I)  terhadap  kinerja pegawai (Y) (Santoso, 2004).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 1. Statistik Deskriptif Varian Instrumen Frekwensi (Persentase) 5 4 3 2 1 Total Kinerja Pegawai ( 1. KP1 2. KP2 3. KP3 4. KP4 5. KP5 6. KP6 7. KP7 8. KP8 9. KP9 10. KP10 44,2 25,0 38,5 25,0 13,5 17,3 15,4 38,5 42,3 46,2 50,0 67,3 61,5 51,9 73,1 76,9 65,4 61,5 57,7 53,8 5,8 7,7 0 23,1 13,5 5,8 19,2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Efikasi Diri (X1) 1. ED1 2. ED2 3. ED3 4. ED4 5. ED5 6. ED6 7. ED7 8. ED8 9. ED9 10. ED10 187,3 28,8 19,2 25,0 40,8 23,1 40,4 34,6 38,5 28,8 80,8 69,2 69,2 75,0 53,8 65,4 69,6 44,2 59,6 57,7 1,9 1,9 11,5 0 5,8 11,5 0 19,2 1,9 13,5 0 0 0 0 0 0 0 1,9 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

## Uji Kualitas Data
Tabel 2. Validitas Instrumen r-hitung r-tabel Keterangan Efikasi 1) ED1 2) ED2 3) ED3 4) ED4 5) ED5 6) ED6 7) ED7 8) ED8 9) ED9 10) ED10 0.623 0.634 0.634 0.688 0.619 0.665 0.629 0.606 0.725 0.671 0.273 0.273 0.273 0.273 0.273 0.273 0.273 0.273 0.273 0.273 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Kine 1) KP1 2) KP2 3) KP3 4) KP4 5) KP5 6) KP6 7) KP7 8) KP8 9) KP9 10) KP10 0.735 0.665 0.608 0.643 0.707 0.580 0.759 0.652 0.636 0.623 0.273 0.273 0.273 0.273 0.273 0.273 0.273 0.273 0.273 0.273 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid
Reliabilitas
Tabel 3. Uji Reliabilitas Variabel Variabel Cronbach’s Alpha Batas Reliabilitas Keterangan Efikasi Diri Kinerja Pegawai 0.757 0.762 0.6 0.6 Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel
Sumber: Hasil Penelitian 2020
Dari  data  tabel  di  atas  dapat  dilihat  bahwa  hasil  perhitungan  uji  reliabilitas menunjukkan alpha cronbach’s pada masing-masing kolom variabel tersebut lebih besar dari 0,6 (batas reliabilitas) maka dapat dinyatakan instrumen tersebut reliabel.

## Pengujian Hipotesis
Tabel 4. Pengujian Hipotesis dengan Uji F ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 391.520 3 130.507  43.20 3 .000 b Residual 144.999 48 3.021 Total 536.519 51
Berdasarkan  uji  F  persamaan  1  atau  uji  Anova  atau  uji  simultan  di  atas  diperoleh  F hitung  sebesar  43,203  pada  α  =  5%  atau  0,05  dengan  tingkat  signifikan  0,000  karena  nilai probabilitas  (0,000)  jauh  lebih  kecil  dari  0,05  maka  model  regresi  dapat  dipakai  untuk memprediksi  bahwa  fasilitas  kerja  dan  kepemimpinan  sebagai  variabel  independen  secara bersama-sama (simultan) berpengaruh terhadap motivasi kerja. Dengan kata lain, efikasi diri secara  simultan  mempunyai  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja, karena F hitung > F tabel yakni 43,203 > 3,19.

## Pengujian Hipotesis dengan Uji t
Tabel 5. Uji Parsial (Uji t)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.610 2.434 .662  .511 Efikasi Diri .179 .070 .177 2.557  .014 KepuasanKerja .786 .078 .708 10.021  .000
Dari hasil perhitungan uji secara parsial diperoleh nilai t hitung sebesar 5,076 dan nilai signifikansi sebesar 0,000. Karena nilai signifikansi lebih kecil dari 5% maka hipotesis (H1)
diterima, yang berarti terdapat pengaruh signifikan positif antara variabel efikasi diri terhadap variabel  kepuasan  kerja.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  pegawai  yang  memiliki  efikasi  diri mempunyai  keyakinan  atau  kepercayaan  mengenai  kemampuannya  untuk  melakukan  suatu tugas dan hal tersebut dapat berpengaruh terhadap kepuasan kerja pegawai.
Analisis Koefisien Determinasi (R 2 ) Tabel 6. Hasil Analisis Koefisien Determinasi
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .854 a .730 .713 1.738
Hasil  olahan  pada  tabel  di  atas  terlihat  nilai  koefisien  determinasi  ( R 2 )  yang  sudah disesuaikan ( Adjusted R  Square ) sebesar 0,713. Artinya 71,3% variabel dependen (kepuasan kerja)  dipengaruhi  atau  dijelaskan  oleh  variabel  independen  yaitu  efikasi  diri  dan  sisanya sebesar 28,7% (100% - 71,3%) dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain di luar variabel yang digunakan dalam penelitian ini.

## Pengaruh Efikasi Diri terhadap Kinerja Pegawai melalui Kepuasan Kerja
Pengaruh langsung efikasi diri terhadap kinerja pegawai = 0,177 Pengaruh tidak langsung melalui kepuasan kerja = (0,581) x (0,708) = 0,411. Total pengaruh = 0,177 + 0,411 = 0,588
Hasil mediasi menunjukkan bahwa nilai pengaruh tidak langsung lebih tinggi dari pada pengaruh  langsung,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  kepuasan  kerja  tidak  mampu  memediasi pengaruh efikasi diri terhadap kinerja pegawai meski pengaruh mediasinya relatif lemah.

## Evaluasi

## Pengaruh Efikasi Diri terhadap Kepuasan Kerja
Pada pengujian hipotesis berdasarkan hasil perhitungan dapat dikatakan bahwa  efikasi diri  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  di  Kantor  Pelayanan  Pajak Pratama  Lubuk  Pakam.  Dengan  demikian  secara  simultan  hasil  penelitian  ini  telah  sesuai dengan  teori  yang  menyatakan  bahwa  fasilitas  kerja  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja. Pengaruh  positif  dan  signifikan  efikasi  diri  diterapkan  di  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama Lubuk  Pakam,  maka  akan  meningkatkan  kepuasan  kerja.  Artinya  bahwa  fasilitas  kerja memiliki peranan yang penting dalam meningkatkan kepuasan kerja.

## KESIMPULAN
Sesuai  hasil  analisis  penelitian  maka  dapat  diamil  kesimpulan  sesuai  tujuan  penelitian yang dikemukakan .
1. Efikasi  diri  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam, hal ini didukung hasil analisis t hitung > t- tabel (5,076 > 2,011) pada n = 52 pada taraf sifgifikansi 95%.
2. Efikasi  diri  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  Kantor Pelayanan Pajak Pratama  Lubuk Pakam, hal  ini didukung  analisis  t hitung > t-tabel (2,557 > 2,012) pada n = 52 pada taraf sifgnifikansi 95%.
3. Nilai F-hitung > F  tabel (173,757 > 2,80) hal ini menyatakan bahwa secara bersama- sama (multiple) terdapat pengaruh positif dan signifikan efikasi diri terhadap kinerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam. Dengan demikian hipotesis yang diajukan diterima kebenarannya.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto,  Suharsimi.  2006.  Prosedur  Penelitian:  Suatu  Pendekatan  Pratik.  Jakarta:  Rineka Cipta
Bandura, Albert & Locke, Edwin. A. 2003.. Negative Self-Efficacy and Goal Effects Revisited. Journal of Applied Psychology. Vol. 88, No. 1, 87-99
Bounchard, Therese, B. 2001. Influence of Self-Efficacy on Performance in a Cognitive Task.
The Journal of Social Psychology. Vol. 130, No. 3, 353-363
Gomez,  Faustino  Cardoso.  2003. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .  Yogyakarta:  ANDI Offset
Handoko  T,  Hani.  2001. Manajemen  Personalia  dan  Sumber  Daya  Manusia ,  Edisi  Kedua. Yogyakarta: BPFE
Santoso,  Singgih.  2004. SPSS  Statistik  Parametrik. Jakarta:  PT.  Alex  Media  Komputindo Gramedia
Suliyanto.  2011.  “Ekonometrika  Terapan:  Teori  Dan  Aplikasi  Dengan  SPSS”.  Edisi  1. Yogyakarta: ANDI Yogyakarta