## Jurnal Sains Riset (JSR)
p -ISSN 2088-0952, e -ISSN 2714-531X http://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR DOI. 10.47647/jsr.v10i12

## PERAN KEPALA SUBBAGIAN TATA USAHA DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI UPTD RUMOH SEUJAHTERA GEUNASEH  SAYANG DINAS SOSIAL ACEH
Armiwal 1 , Suhaibah 2 , Helmi Yamin 3
1,3 Program Studi Ilmu Administrasi Publik, Universitas Iskandar Muda
2 Program Studi Hukum, Fakultas Hukum Universitas Jabal Ghafur

## ABSTRAK
Kinerja  merupakan    pencapaian  yang  dapat  berbentuk  output  kuantitatif  maupun  kualitatif, kreativitas,  fleksibilitas,  dapat  diandalkan,  atau  hal-hal  lain  yang  diinginkan  oleh  organisasi. Dalam  upaya  untuk  mewujudkan  kinerja  pegawai  hal  ini  sangat  tergantung  pada  faktor kemampuan  kepemimpinan  para  pemimpin  dalam  mengidentifikasi  berbagai  kebutuhan  dan peluang yang terbuka bagi pencapaian tujuan. Hal ini mencakup kualitas dan motivasi dari seluruh sumber daya manusia yang dimiliki oleh organisasi. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini  yaitu  bagaimana  peran  Kepala  Subbagian  Tata  Usaha  dalam  meningkatkan  kinerja  pegawai UPTD Rumoh Seujahtera Geunaseh Sayang Dinas Sosial Aceh?, dan apa faktor yang menghambat Peran  Kepala  Subbagian  Tata  Usaha  dalam  Meningkatkan  Kinerja  Pegawai  UPTD  Rumoh Seujahtera  Geunaseh    Sayang  Dinas  Sosial  Aceh?.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kualitatif  dengan  jenis  penelitian  deskriptif  dengan  menggunakan  teknik  pengumpulan  data, observasi. dan wawancara mendalam dengan menggunakan pedoman wawancara. Hasil penelitian menunjukan  bahwa  peran  Kepala  Subbagian  Tata  Usaha  dalam  meningkatkan  kinerja  pegawai UPTD  Rumoh  Seujahtera  Geunaseh  Sayang  Dinas  Sosial  Aceh  masih  memiliki  beberapa kekurangan. Adapun kurangnya tersebut yaitu terkait pelaksanaan peran kepemimpinan sebagai fasilitator yang meliputi indikator memberikan informasi dan koordinasi. sedangkan dalam peran kepemimpinan sebagai motivator yang meliputi indikator menanamkan rasa tanggungjawab dan mengarahkan.  Adapun  yang  menjadi  faktor  yang  menghambat  peran  Kepala  Subbagian  Tata Usaha  dalam  meningkatkan  kinerja  pegawai  Subbagian  Tata  Usaha  UPTD  Rumoh  Seujahtra Geunaseh  Sayang  Dinas  Sosial  Aceh  yaitu  kepemimpinan  meliputi  indikator  motivasi  diri  dan memiliki  pola  hubungan  yang  baik.  Sedangkan  dalam  hal  lingkungan  yang  meliputi  indikator sarana dan sumber daya manusia Kata Kunci : Peran, Kepemimpinan, kinerja Pegawai.

## Pendahuluan
Pemerintah merupakan suatu
organisasi  yang  diberi  kekuasaan  untuk mengatur  kepentingan  Bangsa  dan  Negara.
Organisasi Pemerintahan di Indonesia merupakan  orgaanisasi  sektor  publik  untuk penyelenggaraan  aktivitas  layanan  terhadap masyarakat luas. Yaitu meningkatkan kesejahteraan  secara  maksimal  kepada masyarakat.  Oleh  sebab  itu  organisasi pemerintahan  merupakan  salah  satu  unsur yang  penting  dan  mempunyai  posisi  yang
strategis
dalam penyelenggaraan pemerintahan. Sumber daya manusia merupakan faktor yang sangat penting dalam sebuah  organisasi  baik  organisasi  sektor publik  maupun  sektor  suwasta.  Organisasi yang memiliki tujuan yang bagus dilengkapi dengan  fasilitas,  sarana  dan  prasarana  yang canggih,  tetapi  tanpa  sumber  daya  manusia yang  baik,  kemungkinan    kesulitan  untuk mencapai  tujuan  organisasi.  Sumber  daya manusia  dipahami  sebagai  kekuatan  yang bersumber  pada  potensi  kinerja  yang  ada

## Jurnal Sains Riset (JSR)
p -ISSN 2088-0952, e -ISSN 2714-531X http://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR DOI. 10.47647/jsr.v10i12
dalam  organisasi,  dan  merupakan  modal dasar  organisasi  untuk  melakukan  aktivitas dalam mencapai tujuan.
Sumber  daya  manusia  dipandang sebagai unsur yang sangat menentukan dalam proses  pengembangan  organisasi,  peran sumber  daya  manusia  menjadi  semakin penting  apabila  dilihat  dari  kebutuhan masyarakat  terhadap  organisasi  pemerintah yang meyediakan jasa palayanan kesejahteraan masyarakat. peningkatan pelayanan  pemerintah  yang  di  berikan kepada masyarakat melalui organisasi pemerintahan akan terealisasi apabila ditunjang  oleh  aparatur  sipil  negara  yang berkualitas,  sehingga  peningkatan  kinerja aparatur sipil negara sangat dibutuhkan.
Kinerja aparatur sipil negara merupakan  hal  yang  penting  bagi  suatu organisasi  pemerintah,  Dalam  Undang- Undang  Nomor  43  Tahun  1999  Tentang Pokok-Pokok  Kepegawaian  Pasal  3  Ayat  1, ”Pegawai negeri berkedudukan sebagai unsur aparatur  negara  yang  bertugas  untuk memberikan  pelayanan  kepada  masyarakat secara  profesional,  jujur,  adil  dan  merata dalam penyelenggaraan tugas negara, pemerintah  dan  pembangunan”.    Kinerja merupakan  hasil  kerja  secara  kualitas  dan kuantitas yang dicapai oleh seorang karyawan  dalam  melaksanakan  tugasnya sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang diberikan  kepadanya.  Ada tiga  faktor  utama yang  berpengaruh  pada  kinerja  diantaranya yaitu  kemampuan  bekerja,  usaha  kerja  atau keinginan  untuk  bekerja,  dan  dukungan organisasional dan kepemimpinan. Kepemimpinan merupakan kemampuan dalam  diri  seseorang  dan  mencakup  sifat- sifat,  seperti  kepribadian,  kemampuan,  dan kesanggupan.  Kepemimpinan  tidak  dapat dipisahkan dari gaya, perilaku, dan kedudukan  pemimpin  bersangkutan  dan interaksinya  dengan  para  pengikut  serta situasi.
Peran  kepemimpinan  menjadi  sangat strategis  dan  penting  bagi  pencapaian  misi, visi  dan  tujuan  suatu  organisasi  pemerintah.
Dalam  organisasi  publik,  bawahan  bekerja selalu  tergantung  pada  pimpinan  oleh  sebab itu  kualitas  dari  pemimpin  seringkali dianggap  sebagai  faktor  terpenting  dalam keberhasilan atau kegagalan dalam organisasi  baik  yang  berorientasi  bisnis maupun  publik,  biasanya  dipersepsikan sebagai keberhasilan atau kegagalan pemimpin. Pemimpin memegang peran kunci dalam memformulasikan dan mengimplementasikan  strategi  organisasi. Hal ini membawa konsekuensi bahwa setiap pimpinan
berkewajiban memberikan perhatian  yang  sungguh-sungguh  untuk membina, menggerakkan, mengarahkan semua  potensi  karyawan  dilingkungannya agar terwujud volume dan beban kerja yang terarah pada tujuan. Pimpinan perlu melakukan pembinaan yang sungguh- sungguh  terhadap  karyawan  agar  dapat menimbulkan  kepuasan  dan  komitmen organisasi  sehinga  pada  akhirnya  dapat meningkatkan kinerja yang tinggi.
Unit  Pelaksana  Teknik  Dinas  (UPTD) Rumoh Seujahtera Geunaseh  Sayang Dinas Sosial Aceh merupakan lembaga pemerintah Provinsi Aceh yang bertugas dalam peningkatan  kesejahteraan  sosial  lansia. Dalam  Undang-Undang  Nomor  13  Tahun 1998  Tentang  Kesejahteraan  Lanjut  Usia. Dalam  pasal 7 dan 8 berbunyi “Pemerintah bertugas  mengarahkan,  membimbing,  dan menciptakan  suasana  yang  menunjang  bagi terlaksananya
upaya peningkatan kesejahteraan sosial lanjut usia;  dan pemerintah, masyarakat, dan keluarga bertanggungjawab  atas  terwujudnya  upaya peningkatan kesejahteraan sosial lanjut usia”.
Dalam  Peraturan  Gubernur  Aceh Nomor 30 Tahun 2018 Tentang Kedudukan, Susunan  Organisasi  Teknis  Daerah  Rumoh Seujahtera  Geunaseh  Sayang  pada  Dinas Sosial  Aceh  menyebutkan  bahwa  “UPTD
Rumoh Seujahtera Geunaseh Sayang mempunyai  tugas  melaksanakan  sebagian kegiatan  teknis  operasional  di  bidang pelayanan  dan  penyuluhan  bagi  lanjut  usia terlantar dan mempunyai masalah sosial”.

## Jurnal Sains Riset (JSR)
p -ISSN 2088-0952, e -ISSN 2714-531X http://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR DOI. 10.47647/jsr.v10i12
Dalam  Peraturan  Gubernur  Aceh Nomor 30 Tahun 2018 Tentang Kedudukan, Susunan  Organisasi  Teknis  Daerah  Rumoh Seujahtera  Geunaseh  Sayang  Pada  Dinas Sosial  Aceh  pasal  4  menyebutkan  bahwa ”susunan organisasi UPTD umoh Seujahtera Geunaseh Sayang, terdiri dari Kepala UPTD, Subbagian  Tata  Usaha,  Seksi  Pelayanan Lanjut Usia dan Seksi Penyantun Lanjut Usia dan  Kelompok  jabatan  fungsional”.  UPTD Rumoh Seujahtera Geunaseh  Sayang Dinas Sosial Aceh melalui Subbagian Tata Usaha di UPTD Rumoh Seujahtera Geunaseh Sayang dimaksudkan untuk menyelenggarakan pengelolaan  urusan  umum,  rumah  tangga, perlengkapan, keuangan, kepegawaian, hubungan  masyarakat,  perpustakaan  dan pelayanan  administratif  dan  Pelayanan  dan penyantunan  di  UPTD  Rumoh  Seujahtera Geunaseh Sayang dimaksudkan untuk menyantuni  lanjut  usia  terlantar  agar  dapat terpenuhi  kebutuhan  dan  menikmati  hari tuanya dengan bahagia. Subbagian tatausaha dalam hal ini memiliki tugas dan fungsi yang dinilai sangat berpengaruh dalam memberikan pelayanan kepada pegawai dan masyarakat.
Kepemimpinan pada organisasi pemerintahan  tidak  lagi  merupakan  sosok yang  hanya  dapat  memberi  perintah  saja, tetapi  mereka  dituntut  untuk  tampil  sebagai pemberi  pelayanan,  pemberi  suri  teladan, menjadi  panutan  dan  pemberi arah,  menjadi fasilitator,  sebagai  mitra  kerja,  sebagai penanggung  resiko  yang  mempunyai  visi untuk mendorong organisasi dan orang-orang yang dipimpinnya berkembang, belajar, serta mampu  mengembangkan  seluruh  potensi dirinya secara optimal.
Namun demikian
berdasarkan observasi awal peneliti pada Subbagian Tata usaha  UPTD  Rumoh  Seujahtera  Geunaseh Sayang  memperlihatkan  fenomena  yang kurang  menggembirakan  Kepala  Subbagian Tata  usaha  UPTD  Rumoh  Seujahtera Geunaseh  Sayang  selaku  pemimpin  kurang mampu  memperlihatkan  peran  sebagai fasilitator dan motivator dalam
meningkatkan  kinerja  pegawai.  Hal  ini terindikasi dari seringnya Kepala Subbagian Tata  usaha  UPTD  Rumoh  Seujahtera Geunaseh Sayang tidak berada dikantor dan kurangnya  Kepala  Subbagian  Tata  Usaha UPTD Rumoh Seujahtera Geunaseh Sayang dalam  mengarahkan  pegawai  menyebabkan banyaknya    pegawai  yang  tidak  disiplin, pegawai tidak mentaati jam kerja yang telah ditentukan,  meninggalkan  kantor  pada  saat jam  kerja  dan  tidak  mematuhi  perintah atasan.  Hal  ini  berimbas  kepada  ketidak tepatan  atau  tidak  efektifnya    penggunaan metode  atau  sistem  yang  berlaku,  yaitu pegawai  dalam  melaksanakan  pekerjaan tidak  menggunakan  cara-cara  kerja  yang telah  ditentukan,  sehingga  tidak  adanya keserasian,  ketelitian  dan  kerja  sama, sehingga  penyelesaian  pekerjaan  terkesan lambat,  padahal  mereka  mempunyai  waktu luang.
Melihat  fenomena  tersebut,  Kepala Subbagian  Tata  usaha  UPTD  Rumoh Seujahtera Geunaseh Sayang sebagai pimpinan diharapkan mampu
memperlihatkan peran kepemimpinan dalam mengarahkan dan menggerakan pegawainya untuk  berpartisipasi  secara  aktif  dan  positif dalam proses pencapaian kinerja yang tinggi, Hal  ini  dapat  ditandai  pelayanan  yang  baik terhadap  masyarakat,  pola  kepemimpinan yang baik juga tidak terlepas dari memperhatikan  keadaan  pegawainya.  Agar pegawai lebih produktif dalam melaksanakan perintah, sehingga apa yang menjadi tuntutan organisasi dapat berjalan dengan baik.

## Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, karena peneliti bermaksud  memperoleh  gambaran  yang mendalam  tentang  suatu  gejala  sosial.
Bogdan dalam Sugiyono (2014: 13)
“penelitian  kualitatif  adalah  penelitian  yang dilakukan  pada  kondisi  alamiah”.  Menurut Moleong  (2014:  6)  bahwa  “penelitian kualitatif  didasari  pada  upaya  membangun pandangan  mereka  yang  diteliti  yang  rinci,

## Jurnal Sains Riset (JSR)
p -ISSN 2088-0952, e -ISSN 2714-531X http://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR DOI. 10.47647/jsr.v10i12
dibentuk dengan kata-kata, gambaran holistik dan  rumit”.  Metode  penelitian  kualitatif merupakan  suatu  metode  yang  digunakan untuk memperoleh informasi tentang gejala- gejala dalam suatu situasi pada saat penelitian dilakukan, tujuannya adalah untuk melukiskan suatu kondisi apa adanya dalam situasi saat itu. Garna (2013: 32) mengatakan “Metode  kualitatif    berguna  untuk mengambarkan suatu realita dalam masyarakat”
Dalam pelaksanaan penelitian, peneliti akan  mengikuti  asumsi-asumsi  kultural sekaligus  mengikuti  data,  dalam  upaya mencapai  wawasan-wawasan  imajinasi  ke dalam  dunia  sosial  informasi,  di  mana peneliti  diharapkan  fleksibel  dan  reflektif tetapi  tetap  mampu  mengatur  jarak.  Alasan penelitian menggunakan pendekatan kualitatif yaitu peneliti bermaksud memperoleh  gambaran  yang  mendalam tentang  suatu  gejala  sosial  yang  berkaitan dengan Peran Kepala Subbagian Tata Usaha dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai UPTD Rumoh Seujahtera Geunaseh  Sayang Dinas Sosial Aceh.

## Jenis dan Sumber Data
Dalam  penelitian  kualitatif,  Sumber data  dalam  penelitian  ini  diperoleh  dari berbagai pihak yang berkepentingan dan juga berbagai sumber dengan tetap mengacu pada permasalahan  yang  akan  diteliti.  Dalam penelitian  ini  sumber  data  terdiri  dari  data primer dan data sekunder.
Data Primer Menurut Supangat (2013: 2)
mendefinisikan  bahwa  “Data  primer  yaitu data  yang  diperoleh  secara  langsung  dari objek yang diteliti, baik dari objek individual maupun  dari  suatu  instansi  yang  dengan sengaja  melakukan  pengumpulan  data  dari instansi-instansi  atau  badan  lainnya  untuk keperluan penelitian dari pengguna”.
Dari definisi tersebut dapat
disimpulkan  bahwa  sumber  data  primer adalah data yang diperoleh langsung melalui wawancara dan observasi.
Data Sekunder Data  sekunder  menurut    Supangat (2013: 2) mendefinisikan bahwa:
Data  sekunder  adalah  data  yang diperoleh  secara  tidak  langsung  untuk mendapatkan  informasi  (keterangan)  objek yang diteliti, biasanya data tersebut diperoleh dari  tangan  kedua  baik  dari  objek  secara individual  maupun  dari  suatu  badan  yang dengan  sengaja  melakukan  pengumpulan data dari instansi-instansi atau badan lainnya untuk  keperluan  penelitian  dari  para pengguna.
Berdasarkan  penjelasan  diatas,  maka dapat  disimpulkan  bahwa  data  sekunder merupakan  data  yang  diperoleh  melalui pengkajian  berbagai  sumber  tertulis,  baik berupa buku-buku literatur, dokumen, maupun data tertulis lainnya yang diterbitkan instansi terkait.

## Teknik Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan  beberapa  item  data  menurut klasifikasi  jenis  sumbernya, yaitu: 1. Observasi (Pengamatan) Observasi yaitu pelaksanaan pengamatan secara langsung terhadap fenomena-fenomena  yang  berkaitan  dengan fokus  penelitian.  Analisa  data  langsung dimulai  sejak  hari-hari  pertama  sampai dengan  mengumpulkan  serta  mendapatkan data  untuk  diolah  menjadi  hasil  penelitian pada  bab  selanjutnya.  Menurut  Margono (2011: 158) Observasi yaitu: pengamatan dan pencatatan secara sistematik terhadap gejala yang tampak pada objek penelitian. Observasi  dilakukan  dengan  melakukan pengamatan  secara  langsung  terhadap  objek penelitian  dengan  maksud  memperoleh gambar empiris pada hasil temuan. Hasil dari observasi  ini  dapat  mempermudah  dalam menjelaskan  keterkaitan  dari  fenomena- fenomena yang ada.
2. Wawancara Menurut Sugiyono (2014: 72).
“Wawancara  adalah  merupakan  pertemuan dua  orang  untuk  bertukar  informasi  dan  ide

## Jurnal Sains Riset (JSR)
p -ISSN 2088-0952, e -ISSN 2714-531X http://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR DOI. 10.47647/jsr.v10i12
melalui  tanya  jawab,  sehingga  dapat dikonstruksikan  makna  dalam  suatu  topik tertentu dari hasil wawancara, diperoleh data yang menjawab permasalahan terkait masalah penelitian”.
3. Dokumentasi
Moleong  (2014:  162)  Menyebutkan bahwa”  Dokumen  yaitu  data-data  yang bersumber  dari  non  manusia,  merupakan sesuatu yang sudah ada”. Teknik dokumentasi  merupakan  alat  pengumpulan data  dengan  cara  pencatatan  langsung melalui  dokumen-dokumen,  arsip,  laporan catatan harian, dan sebagainya.
Hasil Penelitian a. Sejarah UPTD Rumoh Seujahtera
Geunaseh  Sayang Dinas Sosial Aceh UPTD  Rumoh  Seujahtera  Geunaseh Sayang Dinas Sosial Aceh merupakan salah satu  UPTD  yang  dimiliki  Dinas  Sosial Provinsi  Aceh.  UPTD  Rumoh  Seujahtera Geunaseh Sayang ditugaskan untuk melakukan  pelayanan  dan  penyantunan terhadap  manusia  yang  lanjut  usia  terlantar atau yang sering dikenal dengan Panti Jompo. UPTD Rumoh Seujahtera Geunaseh Sayang berasal  dari  bahasa  Aceh  yang  terdiri  dari empat suku kata yaitu “Rumoh” yang berarti dalam  bahasa  Indonesia  “Rumah”,  dan “Seujahtera”  yang  berartikan  dalam  bahasa Indonesia
“sejahtera”, sedangkan “Geunaseh”  yang  berarti  dalam  bahasa Indonesia    “kasih”,  adapun  “sayang”  dalam bahasa  Indonesia  yang  berarti  sama  yaitu “sayang”.  Sehingga  dapat  diartikan  UPTD Rumoh  Seujahtera  Geunaseh  Sayang  dalam bahasa Indonesia yaitu rumah sejahtera kasih sayang.
Sejarah  berdirinya  UPTD  Rumoh Seujahtera  Geunaseh  Sayang  pada  awalnya bernama  Sasana  Tresna  Werdha  Meuligou Banda Aceh nama ini digunakan dalam kurun waktu  1979  s/d  1994  tunduk  kepada Departemen  Sosial  R.I  dengan  surat Keputusan  Menteri  Sosial  R.I  Nomor 41/HUK/IX/1979. Selanjutnya bernama
Panti Sosial Tresna Werdha Meuligou Banda Aceh  pada  kurun  waktu  1994  s/d  2001 tunduk  kepada  Departemen  Sosial  R.I dengan  Surat  Keputusan  Menteri  Sosial  R.I Nomor 14/HUK/KEP/XI/1979 tentang Kedudukan,  Tugas,  Fungsi  Dan  Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Panti Dan Sasana Di  Lingkungan  Departemen  Sosial  R.I tanggal 23 April 1994, Perubahan selanjutnya  bernama  UPTD  panti  sosial Nomor  32/HUK/KEP/V/1982  Tahun  1982 tentang Pembentukan Sasana Tresna Werdha di Empat Belas Tempat. Perubahan pertama karena  ada  pembakuan  penamaan  unit pelaksana  teknis  pusat/  panti  sasana  di lingkungan Departemen
Sosial R.I
berdasarkan  Keputusan  Menteri  Sosial  R.I Nomor 22/HUK/1995 tentang organisasi dan tata  kerja  panti  sosial  di  lingkungan Departemen Sosial R.I.
Perubahan kedua karena ada kesepakatan  di  daerah  untuk  melakukan pemerintahan  otonomi  pemerintahan  daerah sebagai  induknya  instansi  Dinas  Sosia Provinsi  Nanggroe  Aceh  Darussalam  yang diberi nama Unit Pelaksanaan Teknis Daerah panti  sosial  Meuligou  Jroh  Naguna  Banda Aceh pada priode 2001 s/d 2010 merupakan penggabungan dua nama panti yaitu (PSTW dengan PSBR) tunduk kepada pemerintahan daerah Provinsi Nanggroe Aceh Darussalam dengan  surat  keputusan  Gubernur  NAD Nomor 53 tahun 2001 tanggal 28 November 2001  tentang  Susunan  Organisasi  Dan  Tata Kerja  UPTD  Panti  Sosial  Meuligoe  Jroh Naguna Banda Aceh.
Perubahan yang ketiga sebagai pelaksanaan  efisiensi  kinerja  pemerintah  di lingkungan panti dengan nama unit pelaksanaan  teknis  dinas  Rumoh  Seujahtera Geunaseh  Sayang  (UPTD  RSGS)  Ulee Kareng  Banda  Aceh  berdasarkan  surat keputusan  Gubernur  Aceh  Nomor  29  tahun 2009  tanggal  17  Maret  2009  yang operasionalnya  sesudah  ada  dilantik  pejabat eselon  III  sebagai  kepala  UPTD  Rumoh

## Jurnal Sains Riset (JSR)
p -ISSN 2088-0952, e -ISSN 2714-531X http://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR DOI. 10.47647/jsr.v10i12
Seujahtera  Geunaseh  Sayang  Banda  Aceh priode 2014 s/d sampai dengan sekarang. b. Data  Pegawai  UPTD  Rumoh  Seujahtera Geunaseh  Sayang Dinas Sosial Aceh.
1) Data Jumlah Pegawai  UPTD  Rumoh
Seujahtera  Geunaseh  Sayang  Dinas Sosial Aceh berdasarkan Jenis
Kelamin.
Dalam  usaha  mewujudkan  tujuan organisasi  sumber  daya  manusia  dituntut memiliki  prilaku  yang  baik  dan  mampu memberikan  hasil  kerja  yang  baik.  Seperti fakta lapangan yang kita temui saat ini, para pegawai  tidak  hanya  di  dominasi  oleh  laki- laki,    tetapi      perempuan    juga      memiliki bagian      dalam    satuan  kerja.  Dalam  hal ini jumlah    pegawai  UPTD  Rumoh  Seujahtera Geunaseh    Sayang  Dinas  Sosial  Aceh berdasarkan  jenis  kelamin  dikelompokan pada tabel berikut:
Tabel 4.1 Data Jumlah Pegawai UPTD  Rumoh
Seujahtera Geunaseh Sayang Dinas Sosial Aceh  Berdasarkan Jenis Kelamin Tahun 2021 No Jenis kelamin Jumlah 1 Laki-laki 25 Orang 2 Perempuan 30 Orang Jumlah 55 Orang Sumber: Profil UPTD Rumoh Seujahtera  Geunaseh  Sayang  Dinas  Sosial Aceh Tahun 2020 2) Data Jumlah UPTD Rumoh Seujahtera  Geunaseh    Sayang  Dinas Sosial Aceh Pendidikan  merupakan  langkah  utama untuk  membentuk  SDM  yang  berkualitas, karena  dengan  pendidikan  memungkinkan untuk mengembangkan kemampuan akademis  maupun  keterampilan  lain.  Dalam hal  ini  pendidikan  yang  diambil  dalam  data penelitian merupakan data pendidikan formal.  Pendidikan  formal  adalah    kegiatan
pendidikan yang dilakukan secara sistematis, bertingkat  atau  berjenjang.  Dalam  hal  ini jumlah  pegawai  UPTD  Rumoh  Seujahtera Geunaseh    Sayang  Dinas  Sosial  Aceh berdasarkan tingkat pendidikan yaitu:
Tabel 4.2 Data Jumlah Pegawai UPTD Rumoh
Seujahtera Geunaseh  Sayang Dinas Sosial Aceh Berdasarkan Tingkat Pendidikan Tahun 2021 No Tingkat Pendidikan Pegawai Jumlah 1 S-2 2 Orang 2 S-I 17 Orang 3 D-IV 3 Orang 4 D-III 6 Orang 5 SMA/Sederajat 24 Orang 6 SMP 2 Orang 7 SD 1 Orang Jumlah 55 Orang Sumber:  Profil  UPTD    Rumoh    Seujahtera Geunaseh Sayang Dinas Sosial Aceh Tahun 2020
3) Data    Jumlah    Pegawai     Subbagian Tata      Usaha      UPTD        Rumoh Seujahtera    Geunaseh  Sayang  Dinas Sosial Aceh berdasarkan golongan
Dalam  pengelolaan  Aparatur  Sipil Negara  (ASN) hingga saat ini dikenal adanya 17  jenjang  kepangkatan  /  golongan  bisa dilihat  antara  lain  dalam  Keputusan  Kepala Badan  Kepegawaian  Negara  Nomor  11 Tahun  2001  tentang  Ketentuan  Pelaksanaan Peraturan Pemerintah Nomor 99 Tahun 2000 tentang  Kenaikan  Pangkat  Pegawai  Negeri, Lampiran  I.  Golongan  merupakan  jenjang struktural  yang  diperoleh  dengan  beberapa persyaratan administratif yang harus dipenuhi seperti masa dinas, pendidikan dan prestasi-prestasi lainnya. Golongan Aparatur Sipil  Negara  yang  diangkat  dalam  suatu jabatan  harus  sesuai  dengan  golongan  yang diterapkan  untuk  jabatan  itu  sendiri.  Dalam

## Jurnal Sains Riset (JSR)
p -ISSN 2088-0952, e -ISSN 2714-531X http://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR DOI. 10.47647/jsr.v10i12
hal  ini  Jumlah  Pegawai  UPTD    Rumoh Seujahtera  Geunaseh  Sayang  Dinas  Sosial Aceh berdasarkan golongan yaitu:
Tabel 4.3
Data Jumlah Pegawai UPTD  Rumoh
Seujahtera Geunaseh Sayang Dinas Sosial Aceh Berdasarkan Golongannya Tahun 2021 No Golongan Jumlah 1 III/d 7 Orang 2 III/c 3 Orang 3 III/a 1 Orang 4 II/d 1 Orang 5 II/c 2 Orang 6 II/a 1 Orang Jumlah 15 Orang Sumber:  Profil  UPTD    Rumoh    Seujahtera
Geunaseh  Sayang Dinas Sosial Aceh Tahun 2020.
c. Data  Sarana  dan  Prasarana  UPTD Rumoh    Seujahtera  Geunaseh    Sayang Dinas Sosial Aceh
Sarana  dan  prasarana    merupakan segala sesuatu yang bisa dipakai sebagai alat dalam mencapai  maksud  dan  tujuan.  Dalam organisasi  sarana  dan  prasarana  merupakan salah satu unsur penting  dalam keberhasilan suatu organisasi. Organisasi yang baik adalah organisasi  yang  memiliki  sarana  dan prasarana  yang  baik  pula  hal  ini  juga  harus dimiliki  oleh  lembanga  pemerintah  atau organisasi  pemerintah.  Adapun  data    sarana dan  prasarana  yang  dimiliki  oleh  UPTD Rumoh  Seujahtera Geunaseh  Sayang Dinas Sosial Aceh yaitu:
Tabel 4.4
Data Sarana dan Prasarana UPTD  Rumoh Seujahtera Geunaseh  Sayang Dinas Sosial Aceh Tahun 2021
No Nama Sarana dan Prasarana Jumlah Keterangan 1 Air Conditioner (AC) 9 3 rusak 2 GudangArsip 1 Baik 3 Kamar Toilet 24 3 rusak
4 Komputer 10 3 rusak 5 Kursi 25 Baik 6 Layar Proyektor 1 Baik 7 Lemari 96 13 rusak 8 Meja staf 25 Baik 9 Mushalla 1 Baik 10 Printer 6 2 rusak 11 Proyektor 1 Baik 12 Ruang Subbag 1 Baik 13 Ruang Staf 1 Baik
Sumber:  Profil  UPTD    Rumoh    Seujahtera Geunaseh Sayang Dinas Sosial Aceh Tahun 2021
d. Profil    UPTD    Rumoh    Seujahtera Geunaseh Sayang Dinas Sosial Aceh
Visi  dan  misi  dalam  suatu  organisasi merupakan gambaran atau skema dari tujuan yang harus di capai visi dan misi merupakan alat  tolak  ukur  dalam  melihat  tingkat keberhasilan kerja suatu organisasi. Organisasi yang baik adalah organisasi yang mampu  menyelesaikan  setiap  misi  dan menggapai visi yang telah ditetapkan. Dalam ilmu  organisasi  visi  dan  misi  diabstraksikan seolah-olah  utang  yang  harus  dibayarkan. Sebuah organisasi akan memandang visi dan misi menjadi suatu pemberi dorongan untuk menyelesaikan  dan  menuntaskan  tujuan  hal ini  menjadi  suatu  etika  yang  tertanam  di setiap  individu  pegawai  suatu  organisasi. Adapun  visi  dan  misi  yang  dimiliki  UPTD Rumoh  Seujahtera Geunaseh Sayang Dinas Sosial Aceh yaitu:
Tabel 4.5
Visi  dan Misi UPTD  Rumoh  Seujahtera Geunaseh Sayang Dinas Sosial Aceh Tahun 2021 Visi Misi Terwujudnya Masyarakat Aceh yang bermartabat dan berkesejahtera an sosial 1. Meningkat akses pelayanan  sosial  bagi penyandang masalah kesejahteraan sosial (PMKS) guna menjamin  pemenuhan kebutuhan dasar,

## Jurnal Sains Riset (JSR)
p -ISSN 2088-0952, e -ISSN 2714-531X http://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR DOI. 10.47647/jsr.v10i12
pemberdayaan sosial dan jaminan kesejahteraan sosial. 2. Meningkatkan profesionalisme  dalam penyelengaraan pembangunan kesejahteraan sosial meliputi; pemberdayaan, rehabilitasi, perlindungan dan jaminan sosial. 3. Meningkatkan dan melestarikan  nilai-nilai kepahlawanan, kejuangan, keperintisan dan kesetiakawanan sosial  serta  kemitraan dalam penyelenggaraan usaha-usaha kesejahteraan sosial bagi PMKS. 4. Meningkatkan  kualitas dan  kuantitas  sarana dan prasarana pelayanan kesejahteraan sosial baik yang diselenggarakan oleh pemerintah maupun masyarakat 5. Membangun dan meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam penyelenggaraan kesejahteraan sosial Sumber:  Profil    Subbagian    Tata    Usaha
UPTD      Rumoh      Seujahtera    Geunaseh Sayang  Dinas Sosial Aceh Tahun 2020.
Setiap lembaga atau organisasi pemerintah memiliki tugas dan fungsi  dalam undang-undang.  Adapun  tugas  dan  fungsi Subbagian  Tata  Usaha  UPTD      Rumoh Seujahtera  Geunaseh  Sayang  Dinas Sosial Aceh  menurut  Peraturan  Gubernur  Aceh
Nomor 30 Tahun 2018 Tentang Kedudukan, Susunan  Organisasi  Teknis  Daerah  Rumoh Seujahtera  Geunaseh  Sayang  pada  Dinas Sosial Aceh yaitu:
Tabel 4.6
Tugas dan Fungsi Subbagian  Tata  Usaha UPTD   Rumoh   Seujahtera Geunaseh Sayang  Dinas Sosial Aceh Tahun 2021 Tugas Fungsi Melaksanakan koordinasi penyusunan program  kerja,
pengelolaan urusan  umum, tumah tangga, perlengkapan, keuangan,  aset, kepegawaian, hukum, ketatalaksanaan, hubungan masyarakat, perpustakaan dan  pelayanan administrasi  di lingkungan UPTD 1. Pengelolaan administrasi kepegawaian, keuangan, aset, peralatan, perlengkapan kerumahtanggaan, kehumasaan, dokumentasi dan perpustakaan
2. Pembinaan  hukum, organisasi, dan
ketatalaksanaan 3. Penyusunan program kerja, anggaran dan pelaporan 4. Penyiapam data, informasi dan penyelenggaraan inventarisasi 5. Pelaksanaan  tugas- tugas kedinasan lainnya yang diberikan oleh kepala UPTD
Sumber:   Profil  UPTD    Rumoh    Seujahtera Geunaseh  Sayang  Dinas Sosial Aceh Tahun 2020

## Kesimpulan
Dari  penelitian  terhadap  peran  Kepala Subbagian  Tata  Usaha  dalam  meningkatkan kinerja  pegawai  UPTD  Rumoh  Seujahtera Geunaseh  Sayang  Dinas  Sosial  Aceh. Peneliti  dapat  menarik  kesimpulan  yaitu, dalam hal fasilitator Kepala Subbagian Tata Usaha memiliki kekurangan. Adapun

## Jurnal Sains Riset (JSR)
p -ISSN 2088-0952, e -ISSN 2714-531X http://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR DOI. 10.47647/jsr.v10i12
kekurangan  tersebut  terlihat  dari  peran Kepala  Subbagian  Tata  Usaha  dalam memberikan  informasi  dan  koordinasi.
Minimnya kepala Subbagian dalam memberikan informasi-informasi terkait sistem  kerja,  setandar  oprasional  prosedur (SOP)  dan  peraturan-peraturan  pemerintah terkait  tugas  dan  fungsi  dan  pembaharuan sistem  informasi  birokrasi.  Masih  belum efisien  koordinasi  data  dengan  lembaga- lembaga lain yang melaksanakan fungsi yang sama dan kurangnya komunikasi yang intens antara  sesama  pemangku  kebijakan  dan pegawai, Sehingga upaya untuk menciptakan dan  menjaga  supaya  suasana  dan  perilaku yang ada, saling merespon dan mengantisipasi pada setiap unit kerja menjadi kurang  efektif.  Sedangkan  dalam  hal motivator  Kepala  Subbagian  Tata  Usaha memiliki  kekurangan.  Adapun  kekurangan tersebut terlihat dari peran Kepala Subbagian Tata  Usaha  dalam  indikator  Menanamkan rasa  tanggungjawab  dan  mengarahkan.  Hal ini  dapat  dilihat  dari  Kurangnya  perhatian Kepala  Subbagian  Tata  Usaha  terhadap kinerja  karyawan,  minimnya  komunikasi yang  di  bangun  Kepala  Subbagian  Tata Usaha,  dan  kurangnya  perhatian  Kepala Subbagian  terhadap  hak-hak  pegawai  yang berkaitan dengan sarana dan prasarana.
Faktor yang menghambat peran Kepala Subbagian  Tata  Usaha  dalam  meningkatkan kinerja  pegawai  UPTD  Rumoh  Seujahtera Geunaseh  Sayang  Dinas  Sosial  Aceh  yaitu. Kepemimpinan  yang  terlihat  dari  motivasi diri  pemimpin  dan  memiliki  pola  hubungan yang  baik  yang  dimiliki  pemimpin.  Dalam hal    motivasi    diri  menjadi  hambatan dikarenakan,  hal  ini  dilihat  dari  minimnya penghargaan  yang  diraih  dan  kurangnya inovasi  baik  bersifat  teknologi  maupun kebijakan.  Sedangkan  dalam  hal  pola hubungan  yang  baik  menjadi  hambatan dikarenakan.  minimnya  hubungan    yang dibangun  dari  interaksi  komunikasi  dan kontak social kepada pegawai yang disebabkan oleh seringnya Kepala Subbagian Tata  Usaha  tidak  berada  di  tempat.
Sedangkan  dalam  hal  lingkungan  yang terlihat dari  sarana dan sumber daya manusia yang  dimiliki  Subbagian  Tata  Usaha  UPTD Rumoh  Seujahtera  Geunaseh  Sayang  Dinas Sosial  Aceh.  Dalam  hal  sarana  menjadi hambatan  dikarenakan  fasilitas  kantor  yang tidak memadai dan ukuran kantor yang masih tergolong  kecil  menjadi  hambatan  Kepala Subbagian  Tata  Usaha  dalam  meningkatkan kinerja  pegawai  UPTD  Rumoh  Seujahtera Geunaseh  Sayang  Dinas  Sosial  Aceh. Sedangkan  dalam  hal  sumber  daya  manusia menjadi  hambatan  dikarenakan  minimnya pelatihan  yang  di  buat  pemerintah  pusat maupun  Provinsi  menjadikan  sumber  daya manusia yang dimiliki Subbagian Tata Usaha UPTD Rumoh Seujahtera Geunaseh Sayang Dinas Sosial Aceh kurang berkembang.

## Daftar Pustaka
Abdul, Yasir Baasith. (2014), Kepemimpinan Dalam  Organisasi:  Studi  Kasus Kepemimpinan Pada Lembaga Badan
Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS)  Kesehatan.  Jakarta:  Fakultas Ilmu  Sosial  Dan  Ilmu  Politik Universitas  Islam  Negeri  Syarif Hidayatullah. Ajang, Marselinus. (2015). Peran
Kepemimpinan  Kepala  Desa  dalam Meningkatkan Kinerja Aparatur Desa di Desa Ujoh Bilang Kecamatan Long Bagun  Kabupaten  Mahakam  Ulu. Samarinda: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Mulawarman. Ambar,  Tsulistiyani  &  Rosida.  (2013). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.
Yogyakarta: Graha Ilmu.
Bacal, Robert. (2011). Performance
Management.  Alih  Bahasa:  Surya
Dharma dan Yanuar Irawan. Jakarta:
Gramedia Pustaka

## Jurnal Sains Riset (JSR)
p -ISSN 2088-0952, e -ISSN 2714-531X http://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR DOI. 10.47647/jsr.v10i12
Daryanto. (2012). Sosiologi Organisasi Suatu Pengantar. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Fathoni,  Abdurrahmat.  (2011).  Organisasi dan Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Garna,  Judistira  K.  (2013).  Pendekatan Penelitian  :  Pendekatan  Kualitatif.
Bandung: Primaco Akademika.
Hasibuan,  Malayu  S.P.  (2016).  Manajemen Sumber Daya Manusia.  Edisi Revisi.
Jakarta: Bumi Aksara.
Khomisah. (2013). Unsur-Unsur Organisasi.Yogyakarta: Grahailmu. Komarudin. (2013). Ensiklopedia Manajemen. Jakarta: Bumi Aksara.
Mangkunegara.  A.A.  Anwar  Prabu.  (2013). Evaluasi  Kinerja  SDM.  Bandung:
Refika Aditama.
................ (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia  Perusahaan.  Bandung:  PT. Remaja Rosdakarya.
Mangkuprawira  Shafri  dan  Aida  Vitayla Hubeis.  (2013).  Manajemen  Mutu Sumber  Daya  Manusia.  Jakarta: Ghalia Indonesia.
Margono.  (2011).  Metodologi  Penelitian Pendidikan. Jakarta: Rineka Cipta.
Martoyo, Susilo. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE.
Moleong, Lexy. J. (2014). Metode Penelitian
Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya. Nawawi.  (2011).  Manajemen  Sumber  Daya Manuisa: Untuk Bisnis yang
Kompetitif. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.
Panggabean, Mutiara S. (2012). Manajemen Sumber  Daya  Manusia.  Jakarta: Ghalia Indonesia.
Reksohadiprojo,  Sukanto,  Dkk.  (2012). Organisasi:  Teori  Struktur  Dan
Perilaku. Yogyakarta: BPFE. Rivai, Veithzal Dkk. (2014). Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi. Jakarta: PT.
Raja Grafindo.
Robbins,  Stephens  P.  (2013).  Perilaku Organisasi. Alih Bahasa: Bob Sabran. Jakarta: Prenhalindo.
Ruky,  Achmad  S.  (2015).  Sumber  Daya Manusia  Berkualitas  Mengubah  Visi
Menjadi    Realitas:    Pendekatan Mikro  Praktis   Untuk   Memperoleh Dan  Mengembangkan  Sumber  Daya Manusia Berkualitas Dalam Organisasi.  Jakarta:  PT.  Gramedia Pustaka Utama. Saldana,J.  Huberman,A.M,  dan  Miles,M.B,
(2014). Qualitative Data Analysis, A Methods  Sourcebook.  Terjemahan Tjetjep  Rohindi  Rohidi.  Jakarta:  UI Press. Salim, Dharma Setyawan. (2014). Manajemen Pemerintahan Indonesia. Jakarta: Penerbit Djambatan. Samsudin, Sadili. (2013) Manajemen Sumber  Daya  Manusia.  Bandung:
Pustaka Setia.
Sari, Dewi Wulan. (2011). Sosiologi (Konsep dan  Teori).  Bandung:  PT.  Repika Aditama.
Sedarmayanti.  (2011).  Manajemen  Sumber Daya  Manusia.  Reformasi  Birokrasi

## Jurnal Sains Riset (JSR)
p -ISSN 2088-0952, e -ISSN 2714-531X http://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR DOI. 10.47647/jsr.v10i12
dan  Manajemen  Pegawai  Negeri Sipil. Bandung: PT. Refika Aditama.
Slamet, Santoso. (2013). Teori-teori Psikologi  Sosial.  Bandung:  Refika Aditama. Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif  dan  Kualitatif  R&D. Cetakan Ke Tujuh. Bandung:
Alfabeta. Sumarsono. D. (2013). Metode Riset Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT.
Gramedia Pustaka Utama.
Sunyoto  dan  Burhanudin.  (2013).  Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Supangat,  Andi.  (2013).  Statistik  Dalam
Kajian  Deskriptif,  Inferensi,  Dan Nonparametrik.  Jakarta:  Kencana
Prenada Media Group.
Suwatno.  (2013).  Manajemen  Sumber  Daya Manusia Dalam organisasi publik dan Bisnis. Bandung: CV. Alfabeta.
Soekanto, Soerjono. (2012). Sosiologi Suatu Pengantar. Jakarta: Rajawali Pers.
Thoha,  Miftah.  (2010).  Kepemimpinan Dalam Manajemen. Jakarta: Rajawali Pers.
.................  (2014).  Perilaku  Organisasi: Konsep  Dasar  dan  Aplikasinya. Jakarta: Rajawali Pers.
Umam, Khaerul. (2012). Perilaku Organisasi. Bandung: Pustaka Setia. Wirawan, Rina. (2019). Peran Kepemimpinan  Dalam  Peningkatan Kinerja Karyawan Di Bintang Swalayan Ponorogo Perspektif Islam. Ponorogo:  Fakultas  Ekonomi  dan Bisnis  Islam  Institut  Agama  Islam
Negeri Ponorogo.