PEMODELAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN ALAT KESEHATAN STUDI KASUS: PT MENARA MAS ALKESINDO
Prima Kristian Hia 1) , Lusi Fajarita 2)
1 Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur
1,2) Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 Email : primakristian99@gmail.com 1 ) , Lusi.fajarita@budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
PT  Menara  Mas  Alkesindo  merupakan  perusahaan  penjualan  yang  bergerak  dibidang  penjualan  alat-alat kesehatan.  Terdapat  beberapa  kendala  dalam  melakukan  proses  penjualan  salah  satunya  dalam  melakukan pencatatan  data  transaksional  yang  masih  manual  dan  belum  terdokumentasi  dengan  baik.  Berdasarkan masalah tersebut maka penulis melakukan penelitian untuk menganalisa sistem berjalan dan mengusulkan suatu Pemodelan sistem informasi  penjualan dengan judul: “Pemodelan  Sistem Informasi  Penjualan Alat  Kesehatan Studi  Kasus  :  PT  MENARA  MAS  ALKESINDO”.  Sistem  ini  dibuat  dengan  menggunakan  Microsotf    Visual Studio  2008  sebagai  interface  utama  dan  MySQL  sebagai  basis  data.  Sistem  informasi  ini  memungkinkan pengguna untuk input data, edit data, pencarian data dengan cepat. Selain itu juga dapat menjadi solusi dalam penyimpanan  data,  serta  digunakan  dalam  pembuatan  laporan  di  akhir  bulan  untuk  diserahkan  kepada pimpinan.  Dengan  Pemodelan  sistem  penjualan  ini  setiap  transaksi  yang  terjadi  akan  tersimpan  otomastis didalam  database  sehingga  mempermudah  pihak  perusahaan  dalam  mengolah  data  dan  membuat  laporan menjadi lebih mudah dan efisien.
Kata kunci : alat kesehatan, pemodelan sistem informasi, penjualan.

## 1. PENDAHULUAN

## 1.1   Latar Belakang
Perkembangan pengetahuan dan teknologi saat ini  sangat  menimbulkan  persaingan  yang  ketat dalam  dunia  usaha.  Dampak  dari  berkembangnya teknologi  mempengaruhi  dan  menimbulkan  efek merombak  tata  cara  kerja  untuk  mempertahankan kelangsungan hidup dari usaha perusahaan membutuhkan penguasaan informasi yang memadai. Kebutuhan  akan  informasi  yang  memadai  menjadi perhatian  khusus  dari  pihak  managemen  suatu perusahaan  untuk  menunjang  kelancaran  kegiatan usaha.  Informasi  yang  didapat  akan  dipergunakan perusahaan  untuk  mengantisipasi  dalam  situasi  dan kondisi agar dapat bertindak lebih hati-hati, sehingga mencegah timbulnya kerugian.
PT.  Menara  Mas  Alkesindo  selaku  usaha  yang bergerak  dibidang  penjualan  alat-alat  kesehatan. Perusahaan  ini  telah  bekerjasama  dengan  Rumah Sakit  Negeri  dan  Swasta  khususnya  diwilayah Jabodetabek.  Dalam  proses  penjualan  yang  terjadi terdapat  ada  beberapa masalah yang harus diperbaiki,  untuk  kelancaran  karyawan  dalam melakukan  proses  penjualan  serta  pencatatan  data yang  sangat  banyak  sehingga  dapat  bekerja  dengan lebih baik.

## 1.2 Masalah
Setelah  melakukan  riset  dan  pengamatan  pada proses  bisnis  yang  terjadi  di  PT.  Menara  Mas
Alkesindo,  masalah-masalah  yang  sedang  dihadapi adalah sebagai berikut :
a. Pada  saat  proses  penjualan  barang karyawan  sulit untuk mengetahui kondisi stok  atau  ketersediaan  barang  terupdate digudang,  hal  ini  menyebabkan  proses pelayanan transaksi penjualan terhambat.
b. Laporan  yang  dihasilkan  kurang  efisien karena adanya pengumpulan data terlebih dahulu.
c. Dokumen  terdapat  dalam  bentuk  kertas sehingga memungkinkan terjadinya hilang atau rusak dokumen tersebut.
d. Tidak  adanya  pencatatan  retur  dari pelanggan,  sehingga  kesulitan  dalam nengetahui barang yang rusak.

## 1.3 Defenisi  Sistem
Sistem merupakan
kelompok yang berhubungan  sehingga  terbentuk    persatuan  atau sekelompok  komponen  yang  saling  berhubungan, bekerja  sama  untuk tercapai  tujuan  bersama  dengan diterimanya  masukan  dan  keluaran  dalam  proses yang teratur [4].

## 1.4 Konsep Dasar Informasi
1) Pengertian Informasi
Informasi  adalah  sebuah  istilah  yang  tepat dalam pemakaian umum. Informasi dapat mengenai  data  mentah,  data  tersusun,  kapasitas sebuah  saluran  komunikasi,  dan  lain  sebagainya [2].

## 1.5  Konsep Dasar Sistem Informasi
Merupakan  sistem  informasi  pada  organisasi yang  dapat  dilakukan  dalam  oleh  sistem  yang  bisa bermanfaat  sebagai    informasi  bagi  sebuah organisasi saat memerlukan informasi [5].

## 1.6 Konsep Dasar Perancangan Sistem
Upaya  membangun  sebuah  sistem  yang  bisa memberi tingkat kepuasan pengguna akan kebutuhan fungsional, terpenuhinya target, memenuhi kebutuhan  performa  ataupun  pemakaian  sumber daya, kepuasan batasan pada proses desain dari  segi biaya, waktu dan perangkat [2].

## 1.7 Konsep  Dasar  Perancangan  Berorientasi Obyek
Dimana  sebuah  strategi  dalam  merancang perangkat  lunak  yang  tersusun  dengan  baik  yang bisa  menjadi    kumpulan  data  dan  kegiatan  yang diberlakukan kepadanya [2].
1) Activity Diagram
Activity  diagram merupakan  aktivitas  dari  sebuah sistem  yang  sedang  terjadi  atau  proses  bisnis  yang sudah dilakukan terlebih dulu oleh suatu perusahaan. Dimana  kondisi  digambarkan  dengan  percabangan dan penyatuan.
2) Use Case Diagram
Use  Case  Diagram menjelaskan  sebuah  fungsi  dari kegiatan yang  dilakukan sistem,  serta  bisa berinteraksi  dengan  pengguna.  Sebuah use  case merepresentasikan  sebuah  interaksi  antara  actor dengan sistem.
3) Sequence Diagram
Sequence  diagram menggambarkan  kegiatan  obyek pada use  case menjelaskan  pesan  atau  kegiatan dalam sistem yang baik itu entry atau pengeluaran.
4) Fishbone Diagram
Penyebutan  diagram  ini  sebagai  diagram fishbone karena  diagram  ini  bentuknya  menyerupai  kerangka tulang  ikan  yang  bagian-bagiannya  meliputi  kepala, sirip, dan duri.
Diagram  Ishikawa  merupakan  suatu  alat  visual untuk mengindetifikasi
secara
grafik menggambarkan secara detail masalah yang berhubungan dengan suatu permasalahan.

## 1.8 Pengertian Penjualan
Penjualan  adalah  suatu  proses  atau  kegiatan dimana  terjadi  kesepakatan  antara    2  (dua)  orang belah  pihak/lebih  baik  konsumen  atau  pelaku  usaha
yang  notabene  melakukan  transaksi  penjualan  yang dimana menggunakan alat pembayaran yang sah.
Penjualan  adalah  bagian  dari  promosi  dan promosi  adalah  salah  satu  bagian  dari  keseluruhan sistem pemasaran [1].

## 1.9 Pengertian Alat Kesehatan
Menurut  [Permenkes  RI  nomor  1191  tahun 2010]  definisi  alat  kesehatan  yaitu  instrument, aparatus,  mesin,implan  yang  tidak  mengandung unsur  obat  –  obatan,  yang  berfungsi  untuk memeriksa,  mendeteksi  jenis  penyakit  yang  diderita oleh  para    pasien,  juga  untuk  membentuk  struktur dan memperbaiki fungsi tubuh [6].

## 1.10 Studi Literatur
Menurut  [3]  Salah  satu  pendistribusian  barang kesehatan  yang  dimana  kegiatan  adalah  menjual alat kesehatan yang khususnya  di  daerah Banjarmasin,    PT.    Alfin    Fanca Prima memberikan  pelayanan  berkualitas,   cepat,  tepat, akurat  dan  efisien.  Tujuan  dari  kegiatan  ini adalah bertujuan untuk mempermudah pihak rumah sakit  didaerah  tersebut  baik  itu  rumah  sakit  negeri maupun rumah sakit swasta.  Dan kemudian dibuat ke dalam bahasa pemprograman dengan menggunakan PHP MySQL.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
2.1    Pendekatan Penelitian
Penelitian  yang  berdasarkan  kualitatif  lebih dapat mendapatkan kejelasan yang mendalam karena didukung  dengan  pertanyaan-pertanyaan  5W  +  1H yaitu what,  who,  where,  why dan how. Pendekatan kualitatif  ini  sesuai  untuk  digunakan  dalam  mencari informasi  dalam  mengenai  penelitian  ini.  Penelitian kualitatif  akan  lebih  efektik  digunakan  untuk menggali  dan  meninjau  dalam  pemodelan  sistem pada PT Menara Mas Alkesindo.

## 2.2   Identifikasi Masalah
Tahap  awal  penelitan  ini  adalah  merumuskan yang  dijadikan  menjadi  sebuah  bahan  penelitian. Perumusan  masalah  dilakukan  dengan  melihat langsung kondisi atau kejadian dilapangan. Terdapat beberapa  proses  yang  dilakukan  dalam  identifikasi kebutuhan  pada  PT  Menara  Mas  Alkesindo diantaranya:
1. Memahami  masalah  yang dihadapi PT Menara Mas Alkesindo.
2. Hasil  penelitian  dari  pada  proses  dimaksud akan  digambarkan  dengan fishbone  diagram , dengan  menggunakan fishbone  diagram akan terlihat sebab dan akibat terjadinya permasalahan.
3. Melakukan  analisa  pada  proses  yang  terjadi, dengan  mengidentifikasi  masalah  di  PT Menara  Mas  Alkesindo  berdasarkan  hasil wawancara  yang telah dilakukan dan dokumen yang diterima dari pihak perusahaan.
4. Hasil  identifikasi/peneletian  yang  dimaksud akan digambarkan dengan menggunakan model data use case diagram dan activity diagram. 5. Menggambarkan sistem dengan entity
relationship diagram (ERD) lalu di transformasi  menjadi logical  record  structure
(LRS).
6. Membuat Pemodelan Sistem Informasi
Penjualan  Alat  Kesehatan  Studi  Kasus:  PT Menara Mas Alkesindo.

## 2.3   Metodologi Pengumpulan Data
Untuk  menyelesaikan  masalah  yang  ada  pada
PT  Menara  Mas  Alkesindo  penulis  menggunakan beberapa metode normatif dalam mendapat keterangan  dari  sistem  yang  belaku  saat  ini.  antara: Observasi,  Wawancara,  Analisis  Dokumen,  dan Studi Kepustakaan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN 3.1   Analisa Proses
Analisa proses yang terjadi di PT Menara Mas Alkesindo,  berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan, sebagai berikut :
a) Proses Penawaran dan Pesanan Barang
Proses  yang  menjelaskan  sebuah  proses  penawaran dan  pemesanan  barang  di  PT  Menara  Mas Alkesindo
Staff Marketing
Customer Ph as e Menawarkan barang Menerima Penawaran Melakukan pemesanan melalui email/hp Menerima pesanan Membuat SPH Menerima SPH Membuat dan mengirim PO Menerima PO Memproses pesanan
Gambar 1 : Activity Diagram Penawaran dan Pesanan Barang
Berdasarkan gambar 1: Staff Marketing menawarkan barang  melalui  email  atau  datang  secara  langsung dengan  menawarkan  langsung  ke  tempat customer .
Jika  membutuhkan  barang  tersebut, customer akan melakukan pesanan melalui telepon atau email.
b) Proses Pembayaran Barang
Proses  ini  menjelaskan  proses  pembayaran  barang di PT Menara Mas Alkesindo
Title Staff Marketing Customer Ph as e Memeriksa invoice Menerima info pembayaran Membayar langsung Menerima Tanda Bukti Menginfokan pembayaran Menerima pembayaran Memberikan Tanda Bukti

## Gambar 2 : Activity Diagram Pembayaran
Berdasarkan  gambar  2:  Staff  Marketing  akan memeriksa invoice sesuai  pesanan customer. Lalu Staff  Marketing  akan  menginfokan  pembayaran kepada  customer.  Dan  setelah  barang  datang customer akan  membayar  langsung.  Kemudian customer akan menerima invoice sebagai tanda bukti pelunasan.
c) Proses Pengiriman Barang
Proses  ini  menjelaskan  tentang  pengiriman  barang di PT Menara Mas Alkesindo
Title Staff Marketing Customer P h a s e mengirim barang dengan membuat invoice dan SJ Menerima barang Memeriksa barang Mengembalikan barang Menerima invoice dan SJ Mendatangani SJ Menerima barang rusak Menukar dan mengirim barang baru Memberikan invoice dan SJ Mengirim barang Rusak/tidak sesuai Tidak rusak/sesuai
Gambar 3 : Activity Diagram Pengiriman Barang
Berdasarkan gambar 3: Pesanan barang yang ditelah dipesan  oleh  customer  telah  dipenuhi,  staff marketing  akan  mengirim  barang  dengan  membawa surat  jalan  yang  akan  diberikan  kepada customer . Kemudian customer memeriksa  barang  yang  telah diterima,  jika  barang  yang  diterima  rusak  atau expaired maka customer akan  mengembalikan barang.
d) Proses Pembuatan Laporan
Proses  ini  menjelaskan  pembuatan  laporan  di  PT Menara Mas Alkesindo
Title Staff Marketing Pimpinan Ph as e Menerima Laporan Keuangan Membuat Laporan Keuangan Menyimpan Laporan di Arsip

## Gambar 4 : Activity Diagram Laporan
Berdasarkan  gambar  4:  Staff  Marketing  akan membuat  laporan  keuangan  setiap  tahun  sekali, kemudian  akan  diserahkan  kepada  pimpinan  PT Menara Mas Alkesindo.

## 3.2 Analisa Masalah
Dalam  menganalisa  masalah  yang  terjadi  di proses  penjualan  alat  kesehatan  pada  PT  Menara Mas Alkesindo, digunakan metode Fishbine
Diagram untuk menjelaskan masalah yang ada.
Mengalam kendala dalam melakukan proses penjualan Sulit mengetahui barang yang tidak layak jual Transaksi penjualan terhambat Dokumen rentan hilang dan rusak Pembuatan laporan transaksional menjadi terhambat
Gambar 5 : Fishbone Diagram
Berdasarkan  gambar  5:  Terdapat  beberapa  masalah yang  ditemukan  antara  lain:  karyawan  harus mengumpulkan  data  terlebih  dahulu,  tidak  adanya proses  retur,  tidak  adanya  laporan  atau  stock terupdate, dan dokumen masih dalam bentuk kertas.

## 3.3 Use Case Diagram
Use  Master  Diagram menggambarkan  hasil dari  analisa  usulan  master,  transaksi,  dan  laporan dalam proses kegiatan penjualaan alat kesehatan.
1) Use case diagram master Staff Marketing Entry Data Customer Entry Data Barang Entry Data Staff Entry Data Kurir Gambar 6 : Use Case Diagram Master
Berdasarkan gambar 6 : Use case master terdapat 4 master yang dilakukan oleh staff marketing untuk melakukan entry data customer, data barang, data staff, dan data kurir.
2) Use Case Diagram Transaksi
Cetak SPH Entry PO Cetak Invoice Staff Marketing Customer Cetak Surat Jalan Cetak Retur

## Gambar 7 : Use Case Diagram Transaksi
Berdasarkan gambar 7 : Use  case transaksi terdapat 5  transaksi.  Ini  bisa  dilakukan  staff  marketing  dan customer  antara  lain  cetak  SPH,  entry  PO,  cetak invoice, cetak surat jalan, dan cetak retur
3) Use case diagram laporan
Cetak Laporan Penjualan Cetak Laporan Surat Jalan Cetak Laporan Retur Cetak Laporan Stock Barang Cetak Laporan Rekapitulasi Barang Terlaris Staff Marketing Pimpinan
Gambar 8 : Use Case Diagram Laporan
Berdasarkan gambar 8 : Use case laporan terdapat 5 laporan  yang  dibuatkan  oleh  staff  marketing  untuk diserahkan  kepada  pimpinan  antara  lain  laporan penjualan, laporan surat jalan, laporan  retur, laporan stock  barang,  dan  laporan  rekapitulasi  barang terlaris.

## 3.4 Rancangan Sistem
1) Rancangan Sistem Basis data
Entitas  dapat  digambarkan  dengan  persegi  dalam ERD.  Relasi  atau Relationship adalah  hubungan yang terjadi antara satu entitas atau lebih.
customer terima SPH detilsph barang detilretur dapat ada retur cetak PO ada Invoice *kd_ctr nm_ctr Alamat No_telp
email *kd_ctr *no_pesanan No_sph Tgl_sph detilpesan No_soh No_PO *kd_brg *no_sph Jml_pesanan Jml_harga diskon
*kd_brg Nm_brg Harga Stock satuan *kd_brg *no_retur Qty_retur alasan *no_sj Tgl_sj *kd_brg *no_po Jml Harga_satuan Jml_hrg Diskon PPN Harga_net 1 M N *no_invoice Tgl_invoice 1 1 1 *no_retur Tgl_retur 1 1 *kd_kurir Nm_kurir Alamat No_telp N M *no_invoice *no_sj M 1 *no_po Tgl_po Surat Jalan Staff Kurir ada *no_sj *no_kurir *no_staff Nm_staff No_telp alamat M M terima *no_sj *no_retur *no_po *no_invoice *no_po *no_staff 1 1 1 1
Gambar 9 : Entity Relationship Diagram
Berdasarkan  gambar  9  :  Terdapat  12  Entitas  yang saling  berhubungan  didalam  ERD  yaitu  customer,
sph,  po,  staff,  detilsph,  detilpesan,  invoice,  barang, detilretur, retur, surat jalan, kurir.
2) Rancangan Antar Muka
Struktur Tampilan  pada  rancangan  sistem  informasi penjualan  alat  kesehatan  studi  kasus:  PT  Menara Mas Alkesindo.
RANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN DAN PEMBELIAN PADA UD. DELTA BANGUNAN MASTER TRANSAKSI LAPORAN KELUAR Entry Data Customer Cetak Laporan Penjualan Entry Data Barang Cetak Laporan Surat Jalan Cetak Laporan Retur Cetak Laporan Stock Barang Cetak Laporan Rekapitulasi Barang Terlaris Cetak SPH Entry PO Cetak Surat Jalan Cetak Invoice Entry Data Staff Entry Data Kurir Cetak Retur Cetak Laporan Rekapitulasi Loyalitas Pelanggan
Gambar 10 : Tampilan Stukrur Menu
Berdasarkan  gambar  10  :  Tampilan  struktur  menu pada  rancangan  sistem  informasi  penjualan  alat kesehatan  studi  kasus:  PT  Menara  Mas  Alkesindo, sebagai berikut :
1) Menu  master  :  entry  data  customer,  entry  data barang, entry data staff, entry data kurir
2) Menu  transaksi  :  entry  SPH,  entry  PO,  cetak invoice, cetak surat jalan, cetak retur
3) Menu  laporan  :  cetak  laporan  penjualan,  cetak laporan  surat  jalan,  cetak  laporan  retur,  cetak laporan  stock  barang,  cetak  laporan  rekapitulasi barang  terlaris,  cetak  laporan  rekapitukasi loyalitas pelanggan
3) Rancangan Layar
Dibawah  ini  salah  satu  contoh  dari  beberapa rancangan layar yang ada didalam sistem.
Entry Purchase Order
<<AUTONUMBER>> Nomor PO Tanggal PO <<DISPLAY>> Kode Barang <<DISPLAY>> Nama Barang <<DISPLAY>> Jumlah pesan No SPH Tanggal SPH <<DISPLAY>> DD/MM/YYYY <<DISPLAY>> Diskon ENTRY PURCHASE ORDER <<DISPLAY>> Harga Barang Data Customer Kode Customer Nama Customer <<DISPLAY>> <<DISPLAY>> Alamat <<DISPLAY>> <<DISPLAY>> No Telp Total Bayar <<DISPLAY>> <<DISPLAY>> Jumlah Harga DD/MM/YYYY
Gambar 11 : Rancangan Layar Purchase Order
Berdasarkan  gambar  11  :  Rancangan  layar  ini digunakan  untuk  memasukan dan  menjumlahkan jumlah  pesanan  yang  ada.  Nomor  PO  telah  ada terlebih  dahulu  secara  otomatis  pada form. User memilih data SPH yang  ingin di- input data PO, lalu pilih  data  SPH  yang  akan  di- input. User  memilih data customer  yang  ingin dicetak PO pilih ditombol pencarian,  lalu  akan  muncul  popup  data  customer, lalu  pilih  data  customer  yang  akan  di- input. Setelah data  siap  untuk  disimpan,  user  perlu  mengklik tombol  simpan  untuk  menyimpan  data  PO,  Jika ingin membatalkan klik tombol dan jika ingin keluar dari form entry po klik tombol keluar.
4) Sequence Diagram
Pada  gambar  12  dibawah  ini,  akan  dijelaskan bagaimana  proses  yang  terjadi  pada  saat  staf administrasi menjalankan form entry purchase order pada gambar 11.
Gambar 12 :  Sequence Diagram Data Barang

## 4. KESIMPULAN
Setelah  mempelajari  beberapa  permasalahan
yang terdapat pada PT MENARA MAS ALKESINDO,  adanya  cara  untuk  menyelasaikan masalah, maka penulis mengambil beberapa kesimpulan  dibawah ini:
a. Merancang  sistem  informasi  yang  mengetahui kondisi  stok  atau  ketersediaan  barang  terupdate digudang,  sehingga  proses  pelayanan  transaksi lebih cepat
b. Ketersediaan  laporan-laporan  yang  dibutuhkan, sehingga  tidak  perlu  mengumpulkan  data  data terlebih dahulu
c. Dengan  sistem  yang  telah  terkomputerisasi, mengatas  terjadinya  hilang  atau  kerusakan dokumen
d. Tersedia  modul  untuk  menangani  proses  retur barang,  sehingga  mudah  mengetahui  kondisi barang yang rusak atau dikembalikan

## 5. DAFTAR PUSTAKA
[1]  Abdullah,  Thamrin  dan  Francis  Tantri., 2016,  Manajemen  Pemasaran,  Depok, Raja Grafindo Persada.
[2]  A.S,  Rosa  dan  Shalahudin  M.,  2011, Modul  Pembelajaran  Rekayasa  Perangkat
Lunak  (Terstruktur  dan  Berorientasi Obyek), Bandung, Modula.
[3]  Heldiansyah, 2015, Mengembangkan Sistem Informasi
Penjualan Alat Kesehatan  Berbasis  Web  studi  kasus:
PT. Alfin  Fanca Prima, Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi, Vol. 1 No. 1,  ISSN
: 2460-9552.
[4]  Indrajani.,  2011,  Pemodelan  Basis  Data Dalam  Ahli  in  1,  Edisi  Pertama,  Jakarta, PT.Alex Media Komputindo.
[5]  Isa,  Irwan.,  2012, Reenginering Sistem Informasi, Yogyakarta, Graha Ilmu.
[6]  Pharmasi  Care,  2016,  Alat  Kesehatan, http://www.mipa- farmasi.com/2016/05/alat-kesehatan- alkes.html , diakses  tanggal  24  Maret 2018.