## JPPI Vol 6 No 1 (2016) 19 – 36
Jurnal Penelitian Pos dan Informatika
578/AKRED/P2MI-LIPI/07/2014
MODEL PEMBERDAYAAN RELAWAN TIK DALAM MENINGKATKAN E-LITERASI MASYARAKAT DI KOTA SUKABUMI

## Syarif Budhirianto
Naskah Diterima: : 22 Agustus 2016; Direvisi: 5 September 2016; Disetujui: 19 September 2016

## Abstrak
Pemberdayaan masyarakat oleh relawan TIK merupakan langkah strategis menuju e-literasi dalam meningkatkan kualitas kehidupan. Fokus penelitian adalah bagaimana model pembelajaran yang efektif diterapkan pada masyarakat, sehingga transformasi informasi yang dilakukan relawan TIK mudah diserap ( absorb the lessons ). Untuk membangun persepsi positif  dalam  pembelajaran,  diperlukan  paradigma  konstruktivis  pembelajaran  dengan  para  pemangku  kepentingan ( stakeholder ) di Kota Sukabumi berdasar kompetensi empirik yang dimiliki, sehingga dapat memformulasikan model pembelajaran  yang  diharapkan.  Hasil  penelitian  menunjukkan  model  pembelajaran  dalam  meningkatkan  e-literasi, adalah dengan melakukan kolaborasi dan koordinasi secara sinergi dengan pemangku kepentingan dan menyatukan misi pembelajaran,  selanjutnya  melakukan  pemetaan  berdasarkan  karakteristik  masyarakat,  seperti  minat  belajar, kemampuan,  dan  gaya  belajar.  Model  pembelajaran  yang  bisa  diadaptasikan  kepada  masyarakat  memerlukan  media berbasis  TIK  yang  disesuaikan  dengan  bahan  ajar  (modul),  untuk  memperjelas  penyajian  pesan  yang  tidak  terlalu verbalistis tetapi lebih mengedepankan praktik. Sistem pemaparan yang lebih komunikatif, dengan mengeliminir istilah- istilah TIK yang sulit dipahami akan menunjang percepatan proses belajar secara tepat dan dapat mengatasi sikap pasif anak didik.
Kata kunci : Model Pemberdayaan, Relawan TIK, e-literasi.

## Abstract
Empowering communities by ICT volunteers is a strategic step towards e-literacy in improving the quality of life. The focus of this research is to determine the effective learning model that can be applied to society, thus the transformation of information that was already done by ICT volunteer becomes easier to be absorbed. To construct a positive perception in learning, a paradigm of constructivism involving stakeholders based on empirical competence possessed is needed in Sukabumi. so it can formulate the expected learning model. The results show learning models to improve e-literacy are to do a synergy collaboration and coordination with stakeholders and to integrate learning mission, then do the mapping based on the characteristics of the community, such as the interest in learning, abilities, and learning styles. Learning models that can be adapted to the society require ICT-based media that are tailored to teaching materials (modules), to explain the presentation of a message that is not too verbalise but emphasizes practice. Exposure systems that are more communicative, by eliminating the terms of ICT elusive will support the accelerated learning process appropriately and can overcome the passive attitude of the students.
Keywords: Empowerment Model, ICT Volunteers, e-literacy.
Balai Pengkajian dan Pengembangan Komunikasi dan Informatika Bandung Jalan Pajajaran No. 88 Bandung 40173 - Indonesia syarifbudhi@gmail.com

## THE DEVELOPMENT MODEL OF ICT VOLUNTEERS IN IMPROVING PUBLIC E-LITERACY IN SUKABUMI
e-ISSN : 2476-9266 p-ISSN: 2088-9402
DOI: 10.17933/jppi.2016.060102

## PENDAHULUAN
Salah  satu  organisasi  masyarakat  yang peduli dalam meningkatkan kemampuan masyarakat  di  bidang  TIK  adalah  para  relawan TIK  Indonesia  ( Indonesian  ICT  Volunteers ), yang dengan kemampuannya dan keterbatasannya  terpanggil  untuk  memberikan pengayaan  di  bidang  TIK.  Mereka  berkeyakinan bahwa  pemanfaatan  TIK  bagi  masyarakat  urgen sekali dimanfaatkan dalam meningkatkan kualitas kehidupannya, baik dalam meningkatkan produktivitas  kinerja  maupun  efisiensi  proses informasi dan komunikasi.
Didukung  komitmen  dan  kerjasama  dari pemerintah  serta  para  pemangku  kepentingan ( stakeholder )  serta  peran  perguruan  tinggi, komunitas,  dan  masyarakat  madani  lainnya, peran  dari  relawan  TIK  sejak  digulirkannya tanggal  4  Juli  tahun  2011  lalu  (sebagai  hari lahirnya),  secara  lambat  laun  keberadaannya mulai  tumbuh  dan  berkembang  di  tingkat kabupaten/kota  bahkan  sampai  mengakar  ke tingkat kecamatan.
Relawan  TIK  yang  sudah  terbentuk  di antaranya di Kota Sukabumi. Walaupun keberadaannya  sangat  terbatas,  tapi  mereka memiliki semangat untuk memberdayakan masyarakatnya menjadi masyarakat yang mampu menggunakan  perangkat  TIK  bagi  peningkatan taraf  hidup  mereka.  Mereka  merasa  terpanggil melihat  keadaan  sebagian  besar  masyarakatnya yang tidak menguasai bahkan mengenal pemanfaatan  internet  sebagai  sumber  informasi dan komunikasi.
Dengan pesatnya pengembangan dan pemanfaatan  TIK,  suka  tidak  suka,  mau  tidak
mau  masyarakat  harus  bisa  menguasai,  karena jika  tidak  akan  tertinggal  dari  orang  lain. Masyarakat  harus  bisa  memanfaatkannya  dalam meningkatkan  taraf  kehidupan  yang  lebih  baik, minimal  mereka  mengetahui  perkembangan  TIK sebagai pendukung aktivitas kehidupannya.
Walaupun di Kota Sukabumi sudah tersedia berbagai fasilitas TIK dalam menunjang e-literasi bagi  masyarakatnya,  seperti  CAP,  M-CAP, PLIK,  M-PLIK,  Warmasif,  Rumah  Pintar,  Desa Pintar,  Desa  Berdering  serta  lainnya,  namun mereka menganggap masih kurang dan memerlukan  edukasi  secara  langsung  melalui relawan (volunteer ).  Keberadaan  relawan  juga berfungsi sebagai “jemput  bola” kepada masyarakat  untuk  memberikan  motivasi  akan pemanfaatannya.
Dengan  cara  inilah,  masyarakat  Kota Sukabumi dapat mengejar ketertinggalan pengetahuan dan keterampilannya, di mana salah satu  posisi  relawan  adalah  sebagai  mediasi (jembatan) untuk memfasilitasi dan mempertemukan  keperluan  masyarakat  akan edukasi  di  bidang  TIK,  yakni  dengan  merangkul berbagai komunitas masyarakat.
Meskipun  aktivitasnya  masih  tetap  bertahan hingga  sekarang  ( sustain ),  namun  fenomena pemberdayaan  masyarakat  di  Kota  Sukabumi adalah  dalam  membangun  penerimaan  yang positif  sehingga  berdaya  guna  bagi  taraf kehidupan  selanjutnya.  Tugas  ini  dinilai  masih kurang  penampakannya  karena  masyarakat cenderung  masih  menggunakan  cara-cara  lama dalam  kesehariannya  meskipun  telah  dilakukan kegiatan pemberdayaan, dan tidak ada perubahan
yang  berarti.  Hal  ini  karena  model  pembelajaran yang  dilakukan  baik  oleh  para  relawan  TIK ataupun  dari  komunitas  TIK  lainnya  masih belum efektif dijalankan.
Di  sisi  lain,  aspek  minat  dan  motivasi masyarakat  untuk  mengetahui  lebih  lanjut tentang manfaat TIK, juga menjadi masalah yang dihadapi  dalam  keberlanjutan  proses  belajar, karena  tanpa  adanya  minat  yang  besar  dari masyarakat sebagai peserta didik, bisa memengaruhi  tingkat  keberhasilan  pembelajaran yang  dilakukan  relawan  TIK,  walaupun  dengan berbagai  metode  pembelajaran  yang  mumpuni. Tantangan  ini  merupakan  pekerjaan  rumah  yang perlu  dilakukan  relawan  TIK,  yakni  dengan memformulasikan  model  pemberdayaan  yang lebih  efektif  lagi  sehingga  bisa  menghasilkan proses pemberdayaan yang lebih optimal.
Berdasarkan kenyataan tersebut, maka fokus penelitian ini adalah model pemberdayaan seperti apa yang lebih efektif diterapkan pada masyarakat,  agar  masyarakat  dapat  menerima transformasi  informasi  yang  dilakukan  relawan TIK,  sehingga  dapat  meningkatkan  e-literasi dalam  meningkatkan taraf kehidupan sehari-hari. Dengan  demikian,  akan  terbangun  persepsi positif  bagi  masyarakat  yang  kurang  memahami arti  dari  pesatnya  kemajuan  TIK  di  segala bidang, serta mengkonstruksi model pemberdayaan  relawan  yang  lebih  efektif  lagi melalui  pendapat  para stakeholder berdasarkan aktivitas empirik yang pernah dilakukan sebelumnya.
Tujuan  tulisan  ini  adalah  ingin  mengetahui model  atau  pola  pemberdayaan  relawan  TIK  di Kota  Sukabumi  kepada  masyarakatnya,  yang dapat  meningkatkan  e-literasi  dan  berdaya  guna
bagi  kualitas  kehidupan  mereka.  Sedangkan manfaatnya  adalah  bagi  Kemenkominfo  melalui Direktorat  Jenderal  Aplikasi  Informatika  yang menginisiasi  program  Relawan  TIK  (RTIK), dapat menjadi bahan kebijakan dalam membangun  model  pemberdayaan  relawan  TIK kepada  masyarakat  yang  lebih  efektif  lagi, sehingga  masyarakat  dapat  memanfaatkan  TIK bagi  peningkatan  aktivitas  sehari-hari  serta kemaslahatan  lainnya.  Di  samping  itu,  panduan relawan TIK sebagai sebuah organisasi kemasyarakatan  yang  mempunyai  Anggaran Dasar  dan  Anggaran  Rumah  Tangga  belum menjelaskan  teknis  pemberdayaan/pembelajaran yang harus diterapkan kepada masyarakat.
Pola pemberdayaan merupakan gaya strategi yang dilakukan oleh seorang relawan TIK dalam melaksanakan kegiatan pembelajaran TIK kepada masyarakat. Agar tujuan optimal tercapai, maka  perlu  suatu  metode  dan  strategi  untuk merealisasikannya. Pemberdayaan dalam perspektif  komunikasi  diartikan  sebagai  bentuk atau  pola  hubungan  dua  orang  atau  lebih  dalam proses  pengiriman  dan  penerimaan  dengan  cara yang  tepat  sehingga  pesan  yang  dimaksud  dapat dipahami (Pace & Faules, 2010).
Relawan  TIK  merupakan  organisasi  sosial kemasyarakatan (tenaga relawan non pemerintah)  yang  terbentuk  sebagai  bagian  dari upaya pengembangan pengetahuan dan keterampilan bidang TIK masyarakat. Kelahirannya  dilatarbelakangi  oleh  pesatnya kemajuan  TIK  namun  pemanfaatannya  oleh masyarakat  Indonesia  belum  merata,  baik infrastruktur  maupun  sumber  daya  manusia (SDM).  Keadaan  ini  menyebabkan  kesenjangan
digital (digital  divide), yang  harus  secepatnya diberdayakan,  agar  tidak  semakin  tertinggal  dari masyarakat lainnya yang telah maju.
Relawan  TIK  Indonesia  yang dalam gerakannya  bersifat  independen,  terbuka,  dan non diskriminatif, diharapkan dapat dilembagakan dengan landasan pengakuan hukum  maupun  perlindungan  pemerintah  yang pada  jangka  panjang  diharapkan  berfungsi  untuk ikut  serta  mendorong  akselerasi  atau  percepatan program  dan  kebijkan  pembangunan  di  bidang komunikasi  dan  informatika,  yang  berlandaskan prinsip:  Pengembangan  kapasitas;  Keterlibatan multi- stakeholder ; Partnership ;  Kepemilikan lokal; Responsive terhadap  permintaan  ( demand responsiveness ); Belajar sambil bekerja ( learning by  doing );  dan  Kesetaraan  gender  (Anandhita dkk., 2015)
Dalam  proses  pembelajaran,  relawan  TIK (fasilitator)  bertugas  memengaruhi  masyarakat agar mampu memanfaatkan TIK bagi peningkatan  kualitas  kehidupannya.  Fasilitator melakukan langkah-langkah inovatif dan terorganisir untuk mengarahkan kelompok masyarakat  yang  kemampuannya  masih  lemah agar  lebih  berdaya  dan  akhirnya  mampu memperkuat  kesejahteraan  (Wrihatnolo  dan Dwidjowojoto,  2007).  Reaksi  dan  persepsi pengguna teknologi informasi akan memengaruhi sikapnya dalam penerimaan terhadap  teknologi  tersebut,  yakni  kemudahan penggunaan  TI  menjadikan  tindakan  perilaku orang  tersebut  sebagai  tolok  ukur  dalam penerimaan  sebuah  teknologi.  Menurut  Wijaya (2006),  manfaat  teknologi  diukur  dari  beberapa faktor: 1) Penggunaan teknologi dapat
meningkatkan produktivitas pengguna; 2) Penggunaan  teknologi  dapat  meningkatkan kinerja  pengguna;  dan  3)  Penggunaan  teknologi dapat  meningkatkan  efisiensi  proses  yang dilakukan pengguna.
Kualitas pemberdayaan/pembelajaran
ditentukan oleh suatu kondisi yang menggambarkan tingkat efektivitas yang memfasilitasi  peserta  didik  aktif  berinteraksi dengan  berbagai  sumber  belajar  yang  dilakukan para relawan TIK, sehingga dapat mencapai pola dan  model    pembelajaran  yang  efektif,  efisien dan menyenangkan (berdaya tarik) bagi masyarakat yang mempelajarinya.
Kualitas  pembelajaran  dilihat  dari  segi proses dalam upaya memperbaiki kualitas proses pembelajaran  yang  mengarah  kepada  terjadinya atau  munculnya  prakarsa  belajar  oleh  peserta didik (masyarakat), dan strategi pembelajaran ini berangkat  dari  landasan  teoritik  yang  cocok untuk  memberi  peluang  kepada  mereka  yang mengalami growth  of  learning .  Di  samping  itu kualitas  juga  ditentukan  oleh  lingkungan  belajar yang memungkinkan peserta didik dapat melakukan  kontrol  pada  pemenuhan  kebutuhan emosionalnya  yang  memungkinkan  keterlibatan secara  fisik,  emosional,  dan  mental  proses belajar, serta lingkungan yang memberi kebebasan  menentukan  pilihan  belajar  sesuai kemampuan dan kemauannya (Degeng, 2004).

## Teori Model Pembelajaran
Acuan  dasar  untuk  pembelajaran  bidang TIK bagi masyarakat dikenal dengan Teori Difusi Inovasi  yang  diperkenalkan  oleh  tokoh-tokoh seperti Everett M. Rogers dengan karya besarnya
Diffusion  of  Innovation (1961);  F.  Floyd Shoemaker  yang  bersama  Rogers  menulis Communication  of  Innovation:  A  Cross  Cultural Approach (1971)  sampai  Lawrence  A.  Brown yang  menulis Innovation  Diffusion:  A  New Perpective (1981).
Teori  ini  mengasumsikan  bahwa  media  dan hubungan  interpersonal  memberikan  informasi sekaligus  memengaruhi  opini  dan  penilaian seseorang  terhadap  inovasi  tertentu.  Informasi mengalir  melalui  jaringan  dan opinion  leaders yang  kemudian  berperan  dalam  menentukan tingkat  penerimaaan  seseorang  terhadap  sebuah inovasi.  Rogers  (1995)  mendefinisikan  difusi sebagai proses di mana suatu inovasi dikomunikasikan  melalui  saluran  tertentu  dalam jangka  waktu  tertentu  di  antara  para  anggota suatu  sistem  sosial  ( the  process  by  which  an innovation  is  communicated  through  certain channels  overtime  among  the  members  of  a social system ). Definisi tersebut menggambarkan bahwa  difusi  inovasi  adalah  suatu  proses penyebarserapan  ide-ide  atau  hal-hal  baru  dalam upaya  untuk  merubah  suatu  masyarakat,  yang terjadi secara terus menerus dari suatu tempat ke tempat  yang  lain,  dari  suatu  kurun  waktu  ke kurun  waktu  yang  berikut,  dari  suatu  bidang tertentu  ke  bidang  yang  lainnya  kepada sekelompok anggota dari sistem sosial.
Proses  keputusan  inovasi  memiliki  lima tahap yaitu knowledge (pengetahuan), persuasion (kepercayaan), decision (keputusan), implementation (penerapan), dan  confirmation
(konfirmasi)  (Rogers,  1995).  Kerangka  acuan proses  pemberdayaan  TIK  adalah  dengan memahami  faktor-faktor  yang  memengaruhi diterimanya  penggunaan  teknologi  tersebut,  di antaranya  yang  biasa  dikenal  dengan  teori integrasi  teknologi  atau Technology  Acceptance Model (TAM)  yang  diadaptasi  dari Theory  of Reasoned  Action  (TRA) .  Pengembangan  TAM mendeskripsikan dua faktor yang secara dominan memengaruhi  integrasi  teknologi,  yaitu  perasaan manfaat (perceived  usefulness) dan  kemudahan penggunaan (ease  of  use). Pengembangan  TAM memberikan  rekomendasi  upaya  pemberdayaan masyarakat menuju masyarakat yang melek TIK, dan  meningkatkan  persepsi  masyarakat  akan manfaaatnya.  Upaya  pemberdayaan  memberi landasan  secara  jelas,  apalagi  didukung  dengan media komunikasi dalam menumbuhkan persepsi positif  masyarakat  untuk  mendayagunakan  TIK. Dengan  dukungan  tersebut  maka  pelaksanaan pemberdayaan  menuju  masyarakat  yang  melek TIK  dapat  mudah  dijalankan  serta  berimplikasi mereduksi kesenjangan digital dalam mewujudkan  masyarakat  yang  berdaya  terhadap TIK (Simanjuntak, 2011).
Pemahaman  konseptual  tentang  teknologi pemberdayaan dan pembelajaran perlu ditumbuhkan,  sebagai  “ instructional  technology is the theory and practice of design, development,  utilization,  management  ande valuation  of  processes  and  recourses  for learning (Seels  dan  Riche,  1994)”,  seperti digambarkan di bawah ini.
Gambar 1. Kawasan Teknologi Pembelajaran Sumber: (Seels & Richey, 1994)
Mencermati  gambar  di  atas,  tampak  jelas bahwa masyarakat sebagai peserta dari pemberdayaan/pembelajaran  dari  relawan  TIK dapat belajar ( for learning ) sebagai tujuan utama, arah, dan sekaligus  menjadi kriteria keberhasilan dari  semua  kegiatan  teknologi  pembelajaran. Tentu  saja,  proses  belajar  yang  diberikan berdasarkan  karakteristik  individual,  seperti minat  belajar,  kemampuan  awal,  gaya  belajar, kecepatan  belajar,  dan  lain-lain.  Misalnya  tatap muka  atau  jarak  jauh,  klasikal,  kelompok  atau individual,  dan  sebagainya.  Begitu  pula  dengan sumber  belajar  yang  dapat  dipilih  seperti by design atau by  utilization ,  baik  yang  berupa teknologi  tercetak, audio  visual ,  dan  berbasis komputer  atau  terpadu.  Dengan  mengetahui karakteristik  masyarakat/siswa  akan  menjadi lebih berkualitas atau mendapatkan layanan yang optimum,  sehingga  dalam  pembelajarannya menjadi  lebih  aktif,  lebih  senang,  dan  lebih mudah  mengadopsi  materi  pembelajaran.  Gagne (1999)  menyatakan learning  refers  to  the
relatively  permanent  change  in  a  person’s knowledge or behavior due to the experience .
Di  samping  itu  dalam  proses  pembelajaran perlu adanya modul sebagai penyempurnaan dari sistem  pembelajaran  berprogram  yaitu dari teaching  machine ,  karena  pembelajaran  dengan modul dapat menggiring siswa untuk bisa belajar sendiri  dan  maju  sesuai  dengan  tempo  dan kecepatannya  sendiri  (Setyosari  dan  Efendi, 1990).  Cara  seperti  ini  akan  lebih  efektif  dan efisien  dicapai  melalui  hal-hal  sebagai  berikut, karena  peserta  didik  (siswa)  dapat  berkembang secara  maksimal  sesuai  perbedaan  kemampuan, menyesuaikan  dengan  cara  belajar  masing- masing,  lebih  aktif  karena  sesuai  dengan minatnya, dan membuka peluang dalam penggunaan  ragam  belajar (multimethod )  dan berbagai  macam  media  (multimedia)  sehingga perbedaan individu  dapat terlayani.
Dalam konteks pemberdayaan kepada masyarakat  sebagai  bagian  dari  proses  belajar- mengajar,  dikenal  teori  model  Dick and Carey.

## MANAGEMENT
1. Project Management
2. Resouce Management
3. Delivery System Management
4. Information Management
DEVELOPMENT
1. Print Technologies
2. Audio Visual Technologies
3. Computer Based Technologiies 4. Integrated Technologies UTILIZATION
1. Media Utilization
2. Diffusion of Innovations
3. Implementation and Institusionalization
4. Policies and Regulation
DESIGN
1. Instructional System Design
2. Massage Design
3. Instructional strategies 4. Learner Characteristic EVALUATION 1. Problem Analysis 2. Criterion Reference Measurement 3. Formative Evaluation 4. Summative Evaluation Theory and Practise
Model  ini  sangat  cocok  dan  sesuai  dengan karakteristik  pembelajaran  TIK  oleh  masyarakat sebagai upaya pemenuhan kebutuhan masyarakat karena  memiliki  sturktur  yang  lengkap  dan sesuai  dengan  kebutuhan  belajarnya  baik  secara
kelompok  maupun  individual.  Model  Dick and Carey menulis 8 (delapan) langkah menghasilkan bahan  pembelajaran  yang  baik,  seperti  dalam bagan berikut:
Gambar 2. Model Pembelajaran Sumber: Dick and Carey (2001)

## METODE
Secara  epistimologi,  penelitian  memakai dimensi paradigma konstruktivisme dalam pembelajaran yang memandang realitas pembelajaran  oleh  relawan  terbentuk  dari  hasil konstruksi, yakni menemukan bagaimana peristiwa  tersebut  dijadikan  suatu  model  yang ideal  sebagai  faktor  sentral  dalam  proses  belajar mengajar. Robert E. Yager (1991) mengemukakan  tahap  pembelajaran  dengan pendekatan konstruktivisme terdiri dari 4 (empat) tahap,  yaitu:  1)  Tahap  invitasi,  diperlukan  untuk mengidentifikasi konsep awal pembelajaran yang harus dilakukan, yakni mengamati keingintahuan siswa  dan  mengenali  situasi  yang  diharapkan siswa; 2) Tahap eksplorasi, pembelajaran dengan melibatkan siswa secara aktif, menggali informasi-informasi  baru  untuk  mengajak  siswa
fokus pada pembelajaran, mendiskusikan, mencari informasi, merancang model, mengumpulkan  dan mengolah  data,  serta mendiskusikan solusi dengan penyelesaian masalah;  3)  Tahap  pengajuan  eksplanasi  dan solusi  yang  dilakukan  di  antara  siswa,  baik secara  individu  maupun  kelompok.  Kegiatan  ini berlangsung  dengan  guru  mengomunikasikan informasi dan ide-ide, membangun dan menjelaskan  model,  me- review dan  mengupas penyelesaian atau solusi dengan pengetahuan dan pengalaman;  dan  4)  Tahap taking  action atau pengambilan  tindakan  merupakan  tahap  akhir pembelajaran.  Pada  tahap  ini  diberikan  evaluasi dengan cara menjawab pertanyaan yang diajukan,  baik  lisan  atau  tulisan  untuk  membuat keputusan, menggunakan pengetahuan dan keterampilan (Hudoyo, 1998).
Identifikasi tujuan umum pembelajaran (1) Melakukan analisis pembelajaran
(2)
Mengidentifikasi tingkah laku masukan dan karakteristik peserta didik (3) Mengembangkan tes acuan patokan (5) Mengembangkan strategi pembelajaran (6) Mengemban gkan materi pembelajar an (7) Mendesain dan mengembangk an evaluasi formatif (8)
Merumuskan tujuan performansi (4)
Adapun  hasil  konstruksi  pembelajaran dideskripsikan  secara rinci  dan  mendalam  dalam suatu  model  pembelajaran  ideal  berdasarkan solusi  yang  dikemukakan  para stakeholder sebagai  pihak  yang  memiliki  kompetensi. Sedangkan  langkah  penyelenggaraan  penelitian dengan  pendekatan  studi  kasus  ini  terutama mengacu pada kegiatan mulai persiapan pengumpulan  data,  pelaksanaan  pengumpulan data,  tahap  analisis,  selanjutnya  dilakukan generalisasi  (induktif),  yang  tujuan  akhirnya menghasilkan  pengertian-pengertian  dan  model. Sedangkan  teknik  pengumpulan  data  adalah wawancara,  literatur/dokumen,  arsip  berkaitan penelitian ini, dan observasi langsung.
Lokus  penelitian  adalah  relawan  TIK  di Kota Sukabumi, di  mana berdasarkan Keputusan Kepala  Diskominfo  Provinsi  Jawa  Barat  Tahun 2015  lalu  memperoleh  predikat  komunitas relawan terbaik di Provinsi Jawa Barat dan sering menjadi  rujukan  bagi  relawan  TIK  lainnya. Terlebih  peran  para stakeholder di  Kota Sukabumi mempunyai andil dalam menggerakkan aktivitas relawan kepada masyarakat.
Subjek  penelitian  sebagai  informan  adalah 8 (delapan) stakeholder yang dipandang memahami  betul  fokus  penelitian  ini,  serta mempunyai kompetensi dalam usaha pemberdayaan  masyarakat  di  bidang  TIK, sehingga mampu memformulasikan model pemberdayaan  yang  efektif  kepada  masyarakat melalui  relawan  TIK.  Penentuan  informan dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling, di mana yang terpilih adalah Kepala Kantor Komunikasi dan Informatika Kota Sukabumi  (Drs.  Majid  Sukarman,  M.Pd),  Kabid
TI dan Aptel (Barlian Hadi, S.Kom), Pengurus/Ketua  Relawan  TIK  Kota  Sukabumi (Indriyatno Banyumurti), anggota relawan (Agus Hermawan),pelaku  TIK/peserta  pembelajaran (Hadi Susilo), organisasi di bidang pengembangan  TIK/ ICT  Watch (Armansyah),
Komunitas  TIK  Sukabumi  (Hadi  Purnomo),  dan unsur  perguruan  yinggi  Politeknik  Bina  Budaya Sukabumi (Masnir Alwi).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Deskripsi Relawan TIK
Relawan  TIK  Kota  Sukabumi  merupakan salah  satu  organisasi  sosial  kemasyarakatan dalam upaya pengembangan pengetahuan, keterampilan  di  bidang  TIK  yang  dirintis  awal tahun  2013  lalu,  dengan  penasihat  dari  Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Sukabumi dan didukung oleh beberapa stakeholder yang ada.
Dalam  perkembangannya  tergolong  cukup baik,  bahkan  di  tingkat  Provinsi  Jawa  Barat mendapat  penilaian  komunitas TIK  terbaik  ke-3, bahkan  sering  dijadikan pilot  project bagi kabupaten/kota  lainnya.  Di  sisi  lain,  masyarakat Kota Sukabumi belum merata dalam pemanfaatan TIK, terutama dari segmen masyarakat  menengah  ke  bawah.  Fenomena  ini lebih  didasarkan  pada  kebiasaan (social  cultur) yang dianut selama ini, tanpa beradaptasi dengan dinamika  perkembangan  TIK  yang  sangat  cepat, sehingga  terjadi  kesenjangan  digital  ( digital divide).
Untuk memfasilitasi berdirinya relawan TIK pada  waktu  itu,  Kepala  Kantor  Komunikasi  dan Informasi  (Kominfo)  Kota  Sukabumi,  telah menginisiasi  aktivitasnya  dengan  menghadirkan
beberapa akademisi perguruan tinggi, pejabat/pegawai  instansi  pemerintah  daerah, swasta,  dan  berbagai  elemen  masyarakat  lainnya agar  keberadaan  relawan  dihadirkan  di  tengah- tengah masyarakat yang membutuhkan, sehingga perlu  dibentuk  kepengurusan  tingkat  cabang Kota Sukabumi guna mengawal dan mempersiapkan kegiatan organisasi satu tahun ke depan sekaligus diharapkan memberikan bantuan, kontribusi, dan donasi untuk keberlangsungannya.
Dengan  memberikan  edukasi,  sosialisasi, dan  advokasi  untuk  mengenalkan  pemanfaatan dan pembelajaran TIK dalam rangka pengembangan  literasi informasi seluruh segmen masyarakat  Kota  Sukabumi,  Kepala  Kominfo berharap  relawan  TIK  menjadi  interoperabilitas dan  interkonektivitas  antarmasyarakat  yang membutuhkan.  Interoperabilitas  memungkinkan informasi dapat diakses, diolah, serta ditindaklanjuti untuk berbagai kebutuhan masyarakat  yang  lebih  efektif  sehingga  menjadi solusi  dalam  mengatasi  permasalahan  sosial ekonomi yang dihadapi.
Peran mereka sangat  strategis untuk mengoptimalkan kontribusi dan pemahaman para pakar,  praktisi,  dan  akademisi,  yang  menguasai pemanfaatan  TIK, bagi kemajuan daerah Sukabumi, dan masyarakat, serta sebagai gerakan preventif untuk mencegah terjadinya kesenjangan digital.
Inisiasi tersebut diharapkan mampu menjadi platform pengembangkan program pemberdayaan  masyarakat  di  bidang  TIK  yang lebih bermanfaat.
Proses  Pemberdayaan
Untuk membangun persepsi positif terhadap manfaat keberadaan TIK yang sangat pesat, para relawan  beserta  seluruh stakeholder di  Kota Sukabumi  bersepakat  bahwa  sebagai  kerangka acuan  proses  belajar  TIK  diperlukan  asas manfaat ( perceived usefulness ) untuk  menunjang kemaslahatan hidupnya serta proses yang  mudah diserap (ease  of  use ),  yang  dapat  membentuk persepsi  masyarakat akan  manfaatnya.  Untuk  itu sebelum melakukan aktivitas, diperlukan sosialisasi  tentang  pentingnya  memasyarakatkan dan  memberdayakan  pemanfaatan  TIK  (e- literasi) untuk masyarakat.
Program TIK yang dijalankan pada dasarnya  telah  bertujuan  meningkatkan  kualitas hidup masyarakat seperti pelatihan dan pembelajaran TIK ke berbagai elemen masyarakat, roadshow penggunaan  TIK  ke sekolah-sekolah,  penyebaran  informasi  melalui web  dan  media  sosial,  penggunaan  TIK  untuk UKM,  dan  lain-lain.  Dalam  realisasi  program yang akan dijalankan, diperlukan suatu pemetaan berdasarkan  karakteristik  masyarakat,  dengan jumlah  penduduk  dan  wilayah  kota  yang  cukup besar,  sehingga  proses  pembelajaran  lebih terfokus  pada  masyarakat  yang  benar-benar membutuhkan  keberadaan  TIK.  Pendapat  yang serupa  juga  diungkapkan  Surianto,  bahwa pendekatan pemberdayaan ( empowerment) bidang TIK perlu disesuaikan dengan karakteristik  komunitas  di  wilayahnya  untuk mengintervensi  segala  hambatan  yang  dihadapi, seperti  rendahnya  1)  Tingkat  pemahaman komunitas  terhadap  nilai  teknologi  informasi,  2) Jaringan informasi dan komunikasi dengan pihak luar,  3)  Kepedulian  terhadap  sarana  prasarana
TIK  yang  dimiliki,  dan  4)  Memahami  lintasan peluang (Surianto, 2014).
Dengan karakteristik tersebut, peran relawan bisa  mengondisikan  bahan  ajar  atau  modul  yang tepat  untuk  masing-masing  anak  didiknya. Mereka  dituntut  memiliki  gaya  mengajar  yang lebih  lugas,  persuasif,  dan  berkesinambungan (sustainable ). Begitu pula dalam proses pengajaran  lebih  bisa  beradaptasi  dengan  sarana TIK  yang  dimiliki  yang  dapat  mewujudkan fungsinya    sebagai  wahana  pembelajaran  yang efektif.  Sama  halnya  dalam  suatu  sistem pembelajaran  lainnya  (SOP),  program  modul diperlukan relawan sebagai basis pembelajarannya,  seperti  pembuatan  semacam kurikulum  bimbingan  teknis  serta  berbagi pengetahuan ( sharing knowledge ).
Seluruh stakeholder bersepakat  bahwa  agar pemberdayaan  masyarakat  berhasil,  diperlukan kerjasama  secara  sinergis  untuk  menyaring segmen masyarakat yang benar-benar membutuhkan  kehadiran  TIK.  Mereka  dituntut memiliki  paradigma  ataupun  pola  pikir  yang lebih  maju  tentang  pentingnya  nilai  sebuah informasi dan komunikasi bagi aktivitas kehidupan yang lebih berkualitas. Atau mentransformasi  cara  pemanfaatan  yang  biasa dilakukan secara manual ke arah digitalisasi yang lebih  praktis  dan  efisien.  Dalam  Buku  Panduan Relawan TIK, dinyatakan bahwa untuk menjalankan kegiatannya, relawan TIK memerlukan dukungan dari berbagai pihak dalam program  kerjasama,  yakni  dengan  instansi pemerintah  pusat  dan  daerah,  organisasi  yang bergerak di bidang pengembangan TIK, komunitas TIK,  perusahaan  atau  lembaga  donor,
dan  para  pemangku  kepentingan  lainnya  (Buku Panduan, 2011).
Transformasi  teknologi  TIK  baru  yang merupakan upgrade dari  cara  tradisional/lama membawa konsekuensi persiapan-persiapan untuk  mengadakan  pemberdayaan  yang  lebih intensif  dengan  pola  aplikasi  yang  lebih  mudah dipahami  masyarakat.  Masyarakat  dibiarkan untuk  berinteraksi  dengan  perangkat  komputer sampai  batas  familiar  tertentu.  Sebagai trigger pembelajaran  lebih  lanjut,  diperlukan  dukungan media  komunikasi  agar  masyarakat  mudah menumbuhkan persepsi positif untuk mendayagunakan TIK, yakni:
1. Media  motivasional  berfungsi  menggugah perasaan dan mendorong masyarakat merefleksikan  sikap  nilai  hidupnya.  Media motivasional  menimbulkan  semangat  untuk bertindak  dan  memecahkan  masalah  yang terjadi  dalam  situasi  nyata  masyarakat.seperti poster,  film,  komik, powerpoint ,  layar  dan proyektor.
2. Media  instruksional  berfungsi  memberikan informasi  tahap  demi  tahap  cara  penggunaan TIK  dan  sesuatu  yang  terjadi  jika  tahapan diikuti.  Media  penggunaan  TIK  ini  akan menimbulkan  persepsi  masyarakat  terhadap kemudahan menggunakan TIK, seperti leaflet, powepoint, atau  layar  proyektor  yang  sangat efektif  untuk  menyampaikan  pesan  yang singkat dan mudah mengenai cara mendayagunakan TIK karena mudah disebarluaskan dan dapat dibawa pulang. 3. Media praktik berfungsi memberikan pengalaman pendayagunaan TIK bagi masyarakat, yang akan menimbulkan persepsi masyarakat terhadap kemudahan dan
manfaatnya.  Seperti  pada  perangkat  keras ( hardware ),  perangkat  lunak  ( software ),  dan jaringan akses informasi ( netware ) (Simanjuntak, 2011).
Dengan adanya pemahaman akan pentingnya  pemanfaatan  TIK  melalui  media, pelaksanaan pemberdayaan masyarakat ( e- literasi ) oleh relawan TIK pada tahap pelaksanaan akan membangun pemihakan sebagai  landasan  pemberdayaan  yang  sesuai aspirasi  atau  kebutuhan  masyarakat  sehingga para  relawan  yang  berfungsi  sebagai  fasilitator dan  mediator  dalam  pemberdayaan  dapat melakukan  diskusi  bersama  warga  masyarakat secara  mudah  dan  persuasif,  yakni  dengan memberi  pemaparan  yang  partisipatif  dan interaktif.  Adanya  persepsi  positif  masyarakat dengan dukungan media, akan memberi kemudahan  penyadaran  dan  keampuhan  TIK berbasis  internet  dalam  memenuhi  kebutuhan informasi  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  nyata masyarakat,  yakni  meningkatkan  produktivitas dan kinerja.
Pemberdayaan  dalam  bentuk  pemaparan dilakukan  dengan  mengungkap  permasalahan kebutuhan  dan  potensi  kebutuhan  yang  dialami masyarakat,  ditindaklanjuti  dengan  memberi penayangan  media  instruksional  dalam  rangka mengajarkan masyarakat menggunakan teknologi yang  mudah  dan  menyenangkan;  menayangkan rekaman penggunaan TIK. Cara mendemonstrasikan/peragaan  penggunaan  TIK serta  melakukan  pendampingan  untuk  melatih dan  meningkatkan  kesadaran  serta  kemampuan dalam mendayagunakan TIK.
Pendampingan  memberikan  pengalaman nyata  yang  diperoleh  dan  bisa  langsung
dirasakan  oleh  masyarakat.  Seperti  melontarkan pertanyaan kunci yang bersifat refleksi sikap/renungan  terhadap  masalah  kebutuhan  dan potensi  informasi  bagi  masyarakat  Relawan  TIK sebagai  fasilitator  melakukan  curah  pendapat secara  interaktif  dan  menyenangkan  untuk menghimpun  gagasan,  pendapat,  informasi, pengetahuan, pengalaman dari semua masyarakat terhadap pendayagunaan TIK, seperti melontarkan  pertanyaan  kunci  yang  bersifat refleksi sikap nilai (renungan) mengenai pengalaman pendayagunaan TIK.

## Kolaborasi  Pembelajaran
Pola  pembelajaran  TIK  kepada  masyarakat diperlukan  penguatan-penguatan  sesuai  dengan paradigma  TIK  yang  dibutuhkan,  yakni  dengan pengembangan jaringan kerjasama para stakeholder berkompeten  sebagai  pendamping, agar dalam aktivitas komunikasi lebih terarah, di mana umumnya masyarakat yang perlu diberdayakan  berasal  dari  berbagai  lapisan masyarakat  ( stratification  social )  sebagai  ciri masyarakat perkotaan yang memiliki keterbatasan baik modal, pengetahuan, pendidikan dan sebagainya.
Kerjasama  dengan  para stakeholder yang sudah  dibentuk  merupakan  konsepsi  komunikasi untuk penguatan dan pemberdayaan relawan TIK dalam kerangka pengembangan pola pemberdayaan/komunikasi yang lebih profesional,  di  mana  salah  satu  pilarnya  adalah komunikasi  yang  sinergi  antara  masyarakat sebagai  peserta  didik  dengan  para stakeholder (pemerintah dan swasta), bahkan lebih dikembangkan  lagi  yaitu  dengan  institusi
perguruan  tinggi,  pers,  dan  lembaga  swadaya masyarakat.
Stakeholder diperlukan  untuk  mendukung rencana  pemberdayaan  dari  relawan  TIK,  yang memiliki  kepentingan  langsung  atau  tidak
langsung  karena  dapat  memengaruhi  atau dipengaruhi sesuai dengan isu dan permasalahan, Seperti tergambar dari pola kebutuhan pemberdayaan  TIK  yang  melibatkan  berbagai elemen sosial di bawah ini,
Tabel.1 Peran Elemen Sosial ( Stakeholder ) dalam Pemberdayaan TIK
Elemen Sosial Peran Keterlibatan Dalam Pemberdayaan TIK Pemerintah Pemerintah daerah dalam hal  ini Dinas  Komunikasi  dan Informatika berperan dalam  memfasilitasi pengembangan  dan  pemberdayaan  ( empowermen t)  para  relawan  TIK  melalui  aktivitas  yang disesuaikan  dengan  karakteristik  dan  kebutuhan  daerah  masing-masing  dalam  menyukseskan  e- literasi sebagai program pemberdayaan. Swasta Memfasilitasi  aktivitas  relawan  TIK  dalam  aspek-aspek  teknologi  informasi  dan  komunikasi terutama  dalam  pengembangan digital  divide kepada  masyarakat,  meliputi  kemitraan  usaha, dukungan  modal,  pengembangan  SDM,  dan  pengembangan  e-literasi  dalam  menunjang  kualitas kehidupannya. Media Massa (Pers) Mengakses informasi  dari berbagai  sumber,  termasuk  media massa,  maka  kualitas  informasi  yang disajikan akan memengaruhi akses informasi oleh masyarakat sebagai peserta didik. Oleh karena itu diperlukan peranan  media dalam  merekonstruksi isi  informasi  yang  disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik masyarakatnya. Diharapkan media lokal atau media komunikasi memiliki program pemberdayaan TIK.
Lembaga ( ICT Watch dan Perguruan Tinggi) Peran  agen  pembaharu  dan  inovator  sangat  penting  untuk  turut  mengembangkan  dan memberdayakan masyarakat di bidang TIK. Diperlukan adanya perhatian dan kepedulian organisasi tersebut  untuk  memberi  pendidikan  dan  masukan  konstruktif    dengan  relawan  TIK  dalam  rangka empowerment informasi dan komunikasi masyarakat yang lebih berkualitas.
Sumber: hasil wawancara 2016 ( diolah ).
Sebagai awal proses pemberdayaan, kolaborasi  dengan  para stakeholder tersebut urgen  dilakukan  sebagai  modal  transformasi komunikasi  dan  informasi  dalam  meningkatkan SDM  masyarakat  di  bidang  e-literasi  TIK  yang menguntungkan.  Masyarakat,  akan  merasakan dampak  positif  dalam  peningkatan  pengetahuan sekaligus  diaplikasikan  dalam  aktivitas  sehari- hari.  Di  sisi  lain,  para  relawan  yang  terpanggil dalam  program  pemberdayaan  lebih  fokus
bekerja,  karena  adanya support dari  para pemangku kepentingan.
Transformasi pemberdayaan yang berkolaborasi dengan para pemangku kepentingan mulai dari cara kerja manual/konvensional ke arah modern, menghasilkan output yang  berdaya  guna  bagi masyarakat  sebagai  bekal  perubahan  budaya kerja, sebagaimana tergambar di bawah ini.
Gambar 3. Transformasi Melalui Pemberdayaan dan Pemanfaatan TIK
Sumber: Kantor Komunikasi dan Informasi Kota Sukabumi 2015.
Model  pemberdayaan  TIK  dengan  sistem pembelajaran  memerlukan  paradigma  khusus untuk  memberikan  solusi  terbaik  untuk  bisa diterima  secara  efektif  oleh  masyarakat,  bukan sekadar  memberi  informasi  tanpa  ada  kelanjutan tetapi dalam  tataran  berdaya  guna  bagi peningkatan kualitas hidup. Untuk itu, diperlukan koordinasi  dan  sinergitas  relawan  TIK  dengan seluruh stakeholder yang  ada  guna  melakukan pendataan  dan  bantuan  teknis  lainnya  untuk kelancaran proses belajar.
Prinsip kerjasama dengan pemangku kepentingan  perlu  dilakukan  sehingga  ada pemahaman dan persepsi yang sama pada tataran teori dan empirik di lapangan dalam menerjemahkan  implementasi  pembelajaran  TIK di  lapangan.  Serta  harmoni  dan  hubungan  di antara  kedua  pihak,  baik  dari  sisi  internal maupun  pendamping.  Komunikasi  tidak  hanya terfokus  pada  sekadar  informasi  dan  komunikasi saja, tetapi diikuti motivasi kuat untuk diaplikasikan di lapangan.
Penguatan  model  pembelajaran  relawan, secara  komprehensif  harus  dilakukan  secara perlahan  dan  hati-hati,  terutama  kalau  itu
menyangkut dengan perbaikan mental masyarakat  atau mindset terhadap  TIK.  Hal  ini karena  menyangkut  perubahan  paradigma  lama ke  baru  yang  memerlukan  interval  waktu  yang tidak sebentar, apalagi masalah gaya kultur sosial dan  stratifikasi  sosial  di  Kota    Sukabumi  antara satu dengan yang lain berlainan.
Untuk menggambarkan model pemberdayaan  yang  bisa  diadaptasikan  kepada masyarakat,  memerlukan  media  pembelajaran berbasis  TIK  berupa  perangkat  lunak  maupun perangkat  keras.  Dalam  teori  difusi  inovasi Rogers  (1995)  mengasumsikan  bahwa  media akan memberikan informasi sekaligus memengaruhi  opini  dan  penilaian  seseorang terhadap  inovasi  tertentu.  Informasi  mengalir melalui  jaringan  dan opinion  leader yang kemudian  berperan  dalam  menentukan  tingkat penerimaan  seseorang  terhadap  sebuah  inovasi. Selanjutnya  difusi  sebagai  proses  di  mana  suatu inovasi dikomunikasikan melalui saluran tertentu dalam  jangka  waktu  tertentu  di  antara  para anggota suatu sistem sosial ( the process by which an  innovation  is  communicated  through  certain

## PEMBELAJARAN
RELAWAN TIK Pemanfaatan TIK - Penggunaan internet - Penggunaan infrastruktur Telematika
- Penggunaan sistem aplikasi
- Standardisasi metadata Transaksi dan pertukaran data Transformasi: - Perubahan budaya kerja - Perubahan proses kerja
- Peningkatan e-literasi
- Pola pikir (mind set) meningkat - Leadership E-LITERASI- MENINGKATKAN TARAF HIDUP MASYARAKAT TRANSFORMASI
channels  overtime  among  the  members  of  a social system ).
Dengan  didukung  media  komunikasi  dalam menumbuhkan persepsi positif menuju masyarakat  yang  berdaya,  maka  media  tersebut perlu  disesuaikan  dengan  karakteristik  masing- masing  bahan  ajar  dan  peserta  didiknya.  Secara umum  media  ini  mempunyai  kegunaan  untuk memperjelas  penyajian  pesan  agar  tidak  terlalu bersifat  verbalistis  (dalam  bentuk  kata-kata  atau lisan)  tetapi  lebih  mengedepankan  praktik, seperti  untuk  mengatasi  keterbatasan  ruang, waktu  dan  intelijensia,  maka  digantikan  dengan realita  gambar,  film  bingkai  atau  model/diagram yang  mudah  diabsorbsi  masyarakat.  Hal  ini karena  tingkat  kompleksitas  pemahaman  TIK memerlukan  pengetahuan  dasar  komputer,  mulai dari cara menggunakan sampai sistem operasinya.
Agar  pembelajaran  lebih  interaktif  sebagai ciri  adanya feedback positif  antara  relawan  dan anak  didik  (sebagai  tanda  dipelajarinya  bahan ajar  yang  diberikan),  untuk  segera  melakukan komunikasi secara langsung dan saling bertukarpikiran  tentang  kegiatan  belajar  yang mereka  lakukan.  Interaksi  pembelajaran  secara face  to  face lebih  efektif  dibanding  dengan sistem  verbal  atau  pendidikan  jarak  jauh ( computer conferencing system). Beberapa stakeholder menyatakan bahwa media pembelajaran  TIK  kepada  masyarakat  yang dinilai paling tepat, adalah melalui:
1. Sistem  pemaparan  yang  lebih  komunikatif, dengan  gaya  bahasa  dan  cara  penyampaian yang lebih sederhana sehingga lebih mudah, nyaman  dipahami.  hal  ini  karena  istilah- istilah  pada  pembelajaran  TIK  sangat
kompleks  dan tidak  mudah untuk  dipahami, apalagi  masyarakat  yang  basis  pengetahuan komputernya minim.
2. Membuat analogi atau ilustrasi dan simulasi, dengan  pendekatan  yang  komprehensif, sehingga  peserta  didik  merasa  diperhatikan dan bisa diikuti tingkat pemahamannya.
3. Yang  relevan  dan  kontekstual,  mengandung arti memberi kesempatan kepada masyarakat  didik  untuk  bisa  memberi kreativitas dan inisiatifnya tanpa menyalahkannya  tetapi  memberi  arah  dan jalan.
4. Memberi  umpan  balik  korektif  secara persuasif kepada mereka.
Adapun  peran  dari  media  sebagai  bentuk perantara  dalam  kegiatan  berkomunikasi  (selain praktik face  to  face ),  diperlukan  sebagai penunjang  percepatan  proses  belajar,  sehingga dengan  menggunakannya  secara  tepat  dan bervariasi dapat mengatasi sikap pasif anak didik dan  dapat  menimbulkan  kegairahan  belajar.  Ini diperlukan  karena  karakteristik  setiap  anak  didik (masyarakat)  ditambah  dengan  lingkungan  dan pengalaman  yang  berlainan,  sedangkan  materi pemberdayaan TIK ditentukan sama untuk setiap peserta,  yakni:  memberikan  perangsang  yang sama; mempersamakan pengalaman; dan menimbulkan persepsi yang sama.
Dengan metode pembelajaran melalui media pembelajaran  maka  seorang  relawan  TIK  tidak akan  banyak  mengalami  kesulitan  dan  tidak selalu  harus  diatasi  sendiri,  apalagi  bila  latar belakang  lingkungan  seorang  relawan  TIK  dan masyarakat  sebagai  peserta  didik  berbeda.  Dari pandangan tersebut, media sebagai stimulan bagi masyarakat  yang  dapat  memungkinkan  untuk
lebih  mengerti  dan  memahami  sesuatu  dengan mudah  dan  dapat  mengingatnya  dalam  waktu yang  sama,  di  samping  dengan  penyampaian materi  pelajaran  secara  tatap  muka  dan  ceramah tanpa  alat  bantuan.  Diiringi  dengan  karakteristik tersebut, maka anak didik akan lebih mendapatkan  lagi  layanan  pendidikan  belajar yang  lebih  optimal,  sehingga  menjadi  lebih proaktif  dan  nyaman  menghadapinya.  Ini  sesuai dengan  pendapat  Gagne  (1999),  menyatakan learning  refers  to  the  relatively  permanent change in a person’s knowledge or behavior due to the experience .
Beberapa  kriteria  yang  paling  utama  dalam pembelajaran  TIK  kepada  masyarakat  adalah pemilihan media yang disesuaikan dengan tujuan pemberdayaan  itu  sendiri  atau  kompetensi  yang ingin  dicapai,  yakni  penggunaan  media  berbasis TIK seperti komputer atau LCD proyektor/ power point yang  telah  didesain/dirancang  sedemikian rupa  agar  dapat  dimanfaatkan  sesuai  dengan pemahamannya, apalagi sudah terkoneksi dengan internet  sebagai  basis  pembelajarannya.  Dan kalaupun  jaringan  internet  belum  tersedia  maka
bisa  dipakai  sebuah  modem  untuk  memberi kemungkinan  bagi  peserta  didik  melakukan komunikasi  dan  saling  bertukarpikiran  tentang kegiatan belajar yang dilakukan.
Interaksi pembelajaran dengan menggunakan  jaringan  komputer  tidak  hanya dapat  dilakukan  secara  individual,  tetapi  juga untuk  menunjang  kegiatan  belajar  kelompok. Bagi  pembelajaran  di  segmen  pendidikan  dasar sampai  perguruan  tinggi,  pemanfaatan  jaringan komputer  dapat  digunakan    dalam  sistem pendidikan  jarak  jauh,  yaitu  dapat  memperkaya model-model  tutorial  yang  dapat  memecahkan masalah  belajar  yang  dihadapi  siswa/mahasiswa dalam  waktu  yang  lebih  singkat  dan  dapat mengatasi  hambatan  ruang  dan  waktu  dalam memperoleh informasi. Bahkan dapat melakukan interaksi  pembelajaran  langsung  antarindividu, individu  dengan  kelompok,  dan  kelompok dengan kelompok.
Berdasarkan  kajian  tersebut  maka  dapat digambarkan  pola  atau  model  pembelajaran relawan  TIK  dalam  meningkatkan  e-literasi  bagi masyarakat, di bawah ini:
Gambar 4. Model Pemberdayaan Relawan TIK
STAKEHOLDER
RELAWAN TIK 1.Ruang lingkup 2.Wilayah 3. Karakteristik sosial 4.Sarana belajar • Analisis problem
• Tes skill/ practise
• Adaptasi TIK Evaluasi Pemanfaatan TIKK sebagai basis net working (komputer,
power point , LCD, dll.
Media Belajar • Face to face • Persuasif
• Kata/kalima t simpel • Practice
Pendekatan Kolaborasi dan koordinasi Pemetaan
(mapping )
Model  pembelajaran  yang  digambarkan  di atas, terlihat pemberdayaan masyarakat diperlukan sistem pendampingan (kolaborasi dan koordinasi)  yang  tidak  dapat  dipisahkan  antara pemangku  kepentingan  dengan  para  relawan TIK.  Dengan  cara  seperti  itulah  akan  diketahui pendekatan  dan  media  belajar  yang  tepat diterapkan  kepada  peserta  didik  berdasarkan karakteristiknya.  Asumsi  sistem  pendampingan dengan stakeholder , di mana pemangku kepentingan  sebagai opinion  leader di  daerah memberikan  masukan  dan  informasi  penerimaan seseorang  terhadap  inovasi  pemanfaatan  TIK (Budhirianto, 2015).
Hal  yang  perlu  diperhatikan  relawan  TIK dalam  proses  pembelajaran  adalah  bagaimana menerapkan  konsepnya  sebagai  pilihan  dalam pendekatan  komunikasi  agar  selaras,  mulai  dari tataran  konseptual  sampai  tataran  praktiknya berdasarkan  modul  dan  kurikulum  yang  telah disusun. Oleh karena itu diperlukan aksi bersama dan  pengawalan  kegiatan  antara  konsep  dan praktik  pembelajaran  TIK  untuk  mengetahui progress e-literasi  yang  diserap  masyarakat  dan bisa dimanfaatkan dalam kemaslahatan hidupnya.  Apalagi  ditunjang  oleh  media  TIK sebagai basic  networking yang  akan  lebih memudahkan mereka untuk mengabsorbsi pembelajaran yang disampaikan relawan TIK.
Dengan  penunjang  media  TIK  tersebut, akan memberikan percepatan informasi sekaligus memengaruhi hubungan interpersonal di dalamnya,  sekaligus  memengaruhi  opini  dan penilaiannya  terhadap  pembelajaran.  Sesuai dengan tingkat penerimaan sebuah  difusi  inovasi dari  Rogers (1995), yang  mengambarkan bahwa suatu  proses  penyebarserapan  ide-ide  atau  hal
yang baru dalam upaya merubah suatu masyarakat,  terjadi  secara  terus  menerus  dari suatu  tempat  ke  tempat  yang  lain  dan  dari  suatu bidang  tertentu  ke  bidang  yang  lainnya  dari sekelompok anggota sistem sosial.
Tergabungnya  suatu  wadah  pemberdayaan yang  digerakkan  relawan  TIK  dan  diinisiasi pemerintah,  ke  depan  akan  menjadi  sarana pembelajaran  dan  pengetahuan  informal  yang sangat  strategis  dan  urgen  untuk  meningkatkan pemanfaatan  TIK  oleh  masyarakat.  Bahkan pembelajaran ini menjadi stimulan bagi masyarakat  untuk  mengetahui  lebih  lanjut pentingnya  pemanfaatan  TIK  menjadi  suatu tuntutan  dan  kebutuhan,  tanpa  adanya  paksaan dari pihak luar. Hal ini selaras dengan teori TAM yang  dideskripsikan  oleh  dua  faktor  yang  secara dominan  memengaruhi  integrasi  teknologi,  yaitu perasaan  manfaat  ( perceived  usefulness )  dan kemudahan dalam penggunaan ( ease of use ).

## PENUTUP

## Simpulan
Model pembelajaran efektif dalam meningkatkan e-literasi adalah melakukan kerjasama  dan  kolaborasi  secara  sinergi  dengan pemangku kepentingan ( stakeholder ) dan menyatukan  misi  pembelajaran.  Selanjutnya dilakukan  pemetaan  berdasarkan  karakteristik masyarakat sebagai peserta didik. Agar transformasi  pengetahuan  TIK  terjadi  interaksi positif,  komunikasi  dilakukan  secara  persuasif dengan  gaya  bahasa  dan  cara  penyampaian  yang lebih  sederhana  sesuai  kemampuan  (kapasitas) anak  didik  serta  bentuk  penyajian  pesan  yang tidak terlalu verbalistis tetapi lebih
mengedepankan  praktik.  Peran  media  sebagai perantara  dalam  proses  pembelajaran  diperlukan sebagai  penunjang  percepatan  transformasi pengetahuan.  Menggunakannya secara tepat dan bervariasi dapat mengatasi sikap pasif anak didik dan  dapat  menimbulkan  kegairahan  belajar. Dengan ditunjang pendekatan praktik TIK secara face  to  face akan  lebih  memudahkan  interaksi dan pemahaman anak didik.

## Saran
Peran  relawan  TIK  di  masyarakat  sangat strategis  dalam  memberdayakan  masyarakat  di bidang  TIK,  sehingga  keberlangsungannya  perlu dilembagakan secara sustainable dengan landasan pengakuan hukum maupun perlindungan  pemerintah  dalam  jangka  panjang, dan    diharapkan  berfungsi  untuk  ikut  serta mendorong  akselerasi  atau  percepatan  program dan kebijakan pembangunan di bidang komunikasi  dan  informatika,  yang  berlandaskan prinsip  pengembangan  kapasitas,  keterlibatan multi- stakeholder, partnership , kepemilikan lokal,  Responsif  terhadap  permintaan  ( demand responsiveness ).

## UCAPAN TERIMA KASIH
Peneliti  mengucapkan  terima  kasih  kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Andhita, Vidyantina Heppy. Susanto, Anton.  Sari,  Diana.  Dan  Wardahnia.  (2015).
Pemanfaatan  dan  Pemberdayaan  TIK  Pada Petani  dan  Nelayan. Puslit  PPI,  Badan  Litbang Kemenkominfo.
Budhirianto, Syarif. (2015). Pola Komunikasi  untuk  Pemberdayaan  KIM  dalam Menyukseskan  Program  Swasembada  Pangan . Jurnal  Pekommas,  Vol.  18  No.2.  BBPPKI Makasar.
Buku  Panduan.  (2011). Relawan  TIK
Indonesia  Bersama  Membangun  Masyarakat
Indonesia Informatif. Dirjen Aplikasi Informatika, Kementerian Komunikasi dan Informatika. Jakarta
Degeng,  Nyoman  Sudana.(2004). Teori Pembelajaran . Malang, Jawa Timur: UM Press.
Dick,  Walter,  Lou  Carey,  &  James  O. Carey.  (2001). The  Systematic  Design  of Instruction . USA. Harper Collins Publisher.
Gagne, Robert M., (1999). The Condition of Learning, New York : Holt, Rinehart and Winston
Hudoyo,  Herman.  (1998).  Pembelajaran
Matematika Menurut Pandangan Konstruktivistik. Dalam
https://binham.wordpress.com/2012/04/07/paradi gma-konstruktivisme-dalam-pembelajaran/.
Diakses tanggal 7 April 2016.
Pace,  R.  Wayne  dan  Faules,F.Don.  (2010). Komunikasi  Organisasi:  Strategi  Meningkatkan Kerja Perusahaan. Bandung: PT. Rosda Karya.
Rogers,  Everett  M.  (1995). Diffusion  of Innovation. New York: Free Press
Seels,  Barbara  B,  dan  Richey.  (1994). Instructional  Technology:  The  Definitions  and Domains of The Field, Washington DC: AECT
Setyosari  dan  Efendi.  (1990). Pengajaran Modul. Proyek Operasi dan Perawatan Fasilitas : IKIP Malang.
Sharma,  Ravi,  dan  Mokhtar,  Intan  Azura. (2005 ).  Bridging  the  Digital  Divide  in  Asia . Australia:  International  Journal  of  Technology, Knowledge and Society.
Simanjuntak, Oliver Samuel. (2011).
Pengembangan  Technology  Acceptance  Model (TAM) Sebagai Upaya Pemberdayaan
Masyarakat  Menuju  Masyarakat  Informasi .
Diakses
pada http://www.jurnal.upnyk.ac.id/index.php/telemati ka/artikcle/view/438/399.  Tanggal  15  April 2016.
Wrihatnolo  dan  Dwi  Djowojoto.  (2007). Manajemen  Pemberdayaan:  Sebuah  Pengantar dan  Panduan  untuk  Pemberdayaan  Masyarakat.
Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
Wijaya,  Stevanus  Wisnu.  2006. Kajian Teoritis  Technology  Acceptance  Model  Sebagai Model  Pendekatan  untuk  Menentukan  Strategi Mendorong Kemauan Pengguna Dalam Menggunakan Teknologi Informasi dan Komunikasi .  Prosiding  Konferensi  Nasional Sistem Informasi. Yogyakarta.