Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.2   May 2022
IMPLEMENTASI MULTIPLE REGRESSION DALAM DAYA TARIK CELEBRITY ENDORSER , KUALITAS

## PRODUK, KOMENTAR PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
Yunia Mulyani Azis 1 ,  A. Mifta Haerat 2* ,
Moechammad Sarosa 3
STIE Ekuitas-Bandung 1,2
Politeknik Negeri Malang 3
Email : yunia.mulyani@ekuitas.ac.id 1 ; amifta.k@gmail.com 2 ; msarosa@gmail.com 3
Received: Febuary 17, 2022 . Revised: March 12, 2022 . Accepted: March 26, 2022 .  Issue Period: Vol.6 No.2 (2022), Pp.387-395
Abstrak: Persaingan  penjualan  didunia online makin  pesat  terlebih  di  masa  pandemik,  para pelaku  usaha  dituntut  untuk  terus  mengembangkan  inovasi  penjualan.    Selain  itu  pandemik juga berdampak pada perubahan perilaku konsumen. Tentunya banyak yang melatar belakangi sikap  atau  perilaku  masyarakat  dalam  hal  ini  konsumen  ketika  mengambil  keputusan  dalam melakukan  pembelian,  diantaranya  daya  tarik celebrity  endorser dan  kualitas  produk  yang dipasarkan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengimplementasikan  model  multiple  regression dalam menganalisis hubungan dan pengaruh daya tarik Celebrity Endorser , pengaruh kualitas produk,  dan  pengaruh  komentar  pelanggan  berkontribusi  pada  keputusan  pembelian  studi kasus pada pengguna Instagram Shakila Woman Wear . Instrumen penelitian berupa kuisioner yang  disebarkan  melalui Google  Form ,  populasi  berasal  dari  pengguna  aplikasi Instagram selaku  konsumen  atau  pelanggan  yang  melakukan  pembelian  produk  dan  menggunakan produk Shakila  Woman Wear. Sample  dalam  penelitian  ini  sebanyak  100  orang  yang merupakan  pelanggan  pengguna Instagram  Shakila  Woman  Wear .  Hasil  penelitian menunjukkan  secara  simultan  daya  tarik celebrity  endorser ,  kualitas  produk,  serta  komentar pelanggan  berpengaruh  kepada  keputusan  pembelian.  Namun  secara  parsial  daya  tarik  yang dimiliki celebrity endorser tidak berpengaruh kepada keputusan pembelian, disisi lain kualitas produk dan komentar pelanggan berpengaruh kepada keputusan pembelian di Shakila Woman Wear .
Kata  kunci  :  daya  tarik celebrity  endorser ,  kualitas  produk,  keputusan  pembelian,  multiple regression.
Abstract :  Sales  competition  in  the  online  world  is  getting  faster,  especially  during  the pandemic, business actors are required to continue to  develop  sales innovation. In addition, the pandemic also has an impact on changes in consumer behavior. Of course, there are many thing  behind  that  influence  consumer  behavior in  this  case,  the  consumer  when  making  a decision in making a purchase, including the attractiveness factor of celebrity endorsers and the quality of the products being marketed. This study aims to implement multiple regression models  in  analyzing  the  relationship  and  influence  of  Celebrity  Endorser  attractiveness, product quality, and customer comments on purchasing decisions on Instagram users Shakila Woman  Wear. The research instrument  is in  the form of a questionnaire distributed through Google Form, the population  used in this study is Instagram application users as consumers
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.2   May 2022
or  customers  who  make  product  purchases  and  use  Shakila  Woman  Wear  products.  The sample from 100 people  who  were customers of  Shakila Woman  Wear Instagram users. The results of the study show that simultaneously the attractiveness of celebrity endorsers, product quality,  customer  comments  have  an  effect  on  purchasing  decisions.  However,  partially  the attraction  of  celebrity  endorsers  has  no  effect  on  purchasing  decisions,  on  the  other  hand quality of product and customer comments have a positive influence on purchasing decisions at Shakila Woman Wear.
Keywords:  celebrity  endorser  attractiveness,  product  quality,  purchasing  decisions,  multiple regression

## I. PENDAHULUAN
Pandemi  menciptakan  tren  terbaru  dalam  kegiatan  berbelanja  masyarakat,  berbelanja online disaat pandemi ternyata meningkat. Berdasarkan laporan Indonesia E-Commerce Trend 2021 dari platform JakPat, 75 persen dari 1.054 responden lebih sering berbelanja online lebih banyak dibandingkan dengan yang berbelanja offline pada  April-Juni  2021.  (www.fortuneidn.com  diakses  pada  1  November  2021).    Produk  yang  dinilai sangat  laku  dipasaran  semenjak  pandemik  yaitu  produk fashion termasuk  didalamnya  adalah  produk  piyama atau  baju  tidur,  baju  rumahan  ini  dianggap  dibutuhkan  karena  mobilitas  masyarakat  berkurang  dan mengharuskan di rumah saja. Saat ini p iyama bukanlah sekedar pakaian tidur bahkan piyama juga tampil stylist .
Gambar 1.Produk Paling Banyak Dibeli Saat Belanja Online
Pemerintah yang menerapkan PPKM memaksa para pelaku usaha harus berinovasi dalam memasarkan produknya,  ini  dikarenakan  daya  beli  masyarakat  yang  turun  karena  efek  pandemi  berdampak  pada  ekonomi masyarakat. Inovasi merupakan pilihan yang kreatif, bagaimana  manusia mengatur sumber material yang baru, atau  menggunakan  cara  yang  berbeda  atau  unik  untuk  menghasilkan  peningkatan  pada  tujuan  yang  menjadi harapan [1]. Secara bahasa yang sederhana inovasi mempunyai arti terobosan dimana berkaitan dengan hal atau produk baru. Di era new normal inovasi untuk memasarkan produk telah beralih ke media sosial, karena selain berfungsi sebagai alat komunikasi, media sosial juga dianggap sebagai alat penyampaian informasi yang efektif. Media sosial adalah media didalam internet yang mampu  pengguna  manfaatkan untuk  merepresentasikan diri ataupun  berinteraksi,  bekerja  secara  sama,  berbagi  segalanya,  serta  berkomunikasi  dengan  pengguna  lainnya menciptakan  ikatan sosial virtual  [2]  .  Salah  satu  dari  akun  sosial  media  paling  sering  digunakan  masyarakat Indonesia adalah instagram, saat ini Indonesia menempati urutan ke-4 pengguna instagram terbanyak di dunia
Peralatan Anak & Bayi Perjalanan & Rekreasi Kecantikan & Perawatan Tubuh Kebersihan & Kesehatan Makanan  dan Bahan Makanan Elektro Feshen & Aksesoris Elektr Kecantikan & Perawatan Tubuh 18% Makanan dan Bahan Makanan 15% Kebersihan & Kesehatan 15% Perjalanan & Rekreasi 9 Feshen & Aksesoris Peralatan Anak & Bayi 7%
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.2   May 2022
Gambar 2. Negara Pengguna Instagram Terbanyak Hingga Juli 2021
Instagram adalah salah  satu  aplikasi  yang  dapat dimanfaatkan  penggunanya  untuk  membanggikan  foto dan video, aplikasi ini dapat digunakan pada perangkat mobile yang system operasinya iOS dan Android.  Para pelaku  usaha  tentunya  juga  harus  menunjang  promosi  mereka  di Instagram dengan  melakukan  promosi  atau iklan  agar  menarik  calon  pembeli.  Agar  produk  menarik  bagi  calon  konsumen  di  social  media,  maka  perlu dukungan  figur  publik  sebagai  selebriti  yang  menyampaikan  pesan  iklan (celebrity  endorser) .  Salah  satu pertimbangan  para  pengusaha  memakai  jasa  e ndorsment karena  dianggap  mampu  memberikan  informasi tentang  produk  dengan  baik  dan  para  c elebrity  endorser mempunyai  daya  tarik,  yang  dapat  mempengaruhi persepsi konsumen dalam berbelanja. Selain itu hal lain yang dianggap menjadi perhatian dan berpengaruh pada keputusan  pembelian  adalah  kualitas  produk  serta  komentar  tentang  riview  pelanggan  pengguna  produk  atau jasa.  Beberapa  penelitian    menyimpulkan  hal  yang  saling  berlawanan  tentang  penggunaan celebrity  endorser diantaranya,  daya  tarik  dan  kepercayaan  dari Celebrity  Endorser memiliki  dampak  yang  signifikan  pada  niat beli konsumen [3].
Prasurvey yang dilakukan oleh peneliti terhadap fashion khususnya 4 (empat) brand piyama yang melakukan endorsment di sosial media Instagram menunjukkan bahwa penjualan terendah ada pada brand Shakila Woman Wear (tabel  1). Walaupun  sudah  melakukan endorse terhadap  artis,  iklan ads pada faceboo k  dan instagram, mengadakan  potongan  harga  pada  produk,  serta melakukan  sistem  reseller  tetapi  semua  upaya  tersebut  belum meningkatkan  angka    penjualan.  Diperlukan  upaya  untuk  mengetahui  variabel  penyebab  rendahnya  nilai penjualan diantaranya variabel daya tarik celebrity endorser , kualitas produk, dan komentar pelanggan,
Tabel 1 Beberapa Produk Piyama yang Menggunakan Celebrity Endorser
No Nama Brand Piyama Harga Baju Per Pcs Penjualan Baju Per pcs Perhari Penjualan Baju Per pcs Perbulan Celebrity Endorser 1 CKL Looks Rp. 189.000 s/d 199.000 46 1380 Aurel Hermansyah 2 Lunaci Rp. 139.000 s/d 219.000 24 719 Rachel Venya
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.2   May 2022
3 vSamanta Rp.  45.000 s/d 109.000 62 1858 Anandanursifa 4 Shakila. Womanwear Rp. 55.000 s/d 125.000 10 312 Sarah Aprilia

## II. METODE DAN MATERI
Variabel  bebas  dalam  penelitian  ini,yaitu  daya  tarik celebrity  endorser (X 1 ),  kualitas  produk  (X 2 ),  dan komentar pelanggan (X 3 ). Sedangkan variabel terikatnya adalah keputusan pembelian (Y). Penelitian terdiri dari 3  variabel  bebas,  untuk  mengetahui  hubungan  dan  pengaruh  ketiga  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat digunakan model multiple regression . Instrumen penelitian berupa kuesioner yang disebarkan kepada 100 orang responden  pengguna  aplikasi  Instagram  selaku  konsumen  produk  Shakila  Woman  Wear  melalui  google  form. Kuesioner yang disebarkan telah melalui tahap uji validitas dan reliabilitas.
Agar model regresi linier valid sebagai alat penduga, maka syarat asumsi klasik untuk multiple regression harus  terpenuhi  yaitu  linieritas,  normalitas,  heterokedastisitas,  dan  multikolinieritas.  Model  regresi  penduga berupa  persamaan  linier Y  =  a  +  b 1 X 1 +  b 2 X 2 +  b 3 X 3 +  e.  Pengujian  hubungan  dan  pengaruh  antar  variabel menggunakan uji simultan, uji parsial, korelasi, dan koefisien determinasi.

## III. PEMBAHASAN  DAN HASIL

## 3.1. Validasi dan Reliabilitas
Pengujian  validitas  menunjukkan  hasil  bahwa  semua  pernyataan  dalam  kuesioner  lebih  besar  dari  r tabel (α = 5%).  Salah  satu syarat  kuesioner reliabel  atau handal  apabila  jawaban responden dalam  menjawab menyatakan  konsisten  atau  stabil  [4] . ,  suatu  variabel  bernilai  reliabel  jika  nilai  Cronbach  Alpha  >  0,60 (Nunnally  dalam  [4]),  Hasil  dari  pengujian  menunjukkan  reliabilitas  untuk  variabel  daya  tarik  Celebrity Endorser dan kualitas produk sebesar 0,748, variabel komentar pelanggan sebesar 0,711, dan variabel keputusan pembelian sebesar 0,683. Seluruh variabel mempunyai nilai reliabiltas lebih besar dari 0,683, ini berarti seluruh item pernyataan  tentang ke tiga variabel reliabel dan layak dijadikan alat penelitian.

## 3.2. Deskriptif Daya Tarik Celebrity Endorser (X 1 )
Analisis  deskriptif  jawaban  responden  tentang  daya  tarik Celebrity  Endorser didasarkan  dari  jawaban atau tanggapan responden atas pernyataan-pernyataan yang ada dalam kuesioner yang disebarkan (tabel 2).
Tabel 2 Skor Jawaban Responden Terhadap Item-item Pernyataan
No Instrumen Jawaban Responden Total X 1 STS TS N S SS 1 Pernyataan X 1.1 1 9 49 38 3 333 2 Pernyataan X 1.2 0 5 30 13 1 157 3 Pernyataan X 1.3 0 14 43 40 3 332 4 Pernyataan X 1.4 0 16 37 41 6 337 5 Pernyataan X 1 . 5 0 10 41 44 5 344 6 Pernyataan X 1.6 0 8 36 50 6 354 7 Pernyataan X 1.7 1 6 38 53 2 349 Total 2 136 822 1116 130 2206
Dari  pengujian  jumlah  skor  tanggapan  dari  7  pernyataan  mengenai  variabel  Daya  Tarik Celebrity Endorser, maka dapat diketahui bahwa tanggapan responden terbanyak adalah netral mengenai pernyataan Daya Tarik Celebrity Endorser . Berdasarkan penjumlahan skor diketahui bahwa skor tertinggi responden sebesar 354 terletak  pada  pernyataan  6  yaitu  “ Celebrity  Endorser percaya  diri  dalam  mempromosikan  produk Shakila Woman  Wear ”,  sedangkan  skor  terendah  responden  sebesar  157  terletak  pada  pernyataan  2  yaitu  “ Celebrity
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.2   May 2022
Endorser mempunyai kesan yang elegant ketika meriview produk Shakila Woman Wear ”. Pernyataan 2 banyak memilih  setuju  namun  dari  keseluruhan  pernyataan,  pernyataan  ini  adalah  yang  terendah  artinya  masih  harus dilakukan  perbaikan  agar Celebrity  Endorser sesuai  persepsi  pelanggan,  disarankan Celebrity  Endorser yang dimaksud  adalah  mempunyai  sikap  luwes,  tidak  cemas,  komunikatif  ketika  mempromosikan  produk Shakila Woman Wear.

## 3.3. Deskriptif Kualitas Produk
Delapan pernyataan dalam kuesioner tentang kualitas produk diperoleh  hasil  skor tertinggi responden sebesar  453  terletak  pada  pernyataan  4  yaitu  “Produk  memiliki  kualitas  bahan  yang  konsisten”.  Dan  skor terendah responden sebesar 434 terletak pada pernyataan 8 yaitu “Produk memiliki daya tarik tersendiri”. Dalam pernyataan  ini  lebih  banyak  yang  memilih  setuju,  namun  dibandingkan  dengan  item  pernyataan  yang  lain, pernyataan  ini  yang  memilki  skor  terendah,  artinya  masih  harus  dilakukan  perbaikan  agar  Kualitas  Produk sesuai  dengan  persepsi  pelanggan,  seperti  konsep packaging produk  yang  unik  dimana  memberikan  kartu ucapan terima kasih diselipkan dalam produk, sehingga akan menambah kesan bagi konsumen yang membeli.

## 3.4. Deskriptif Komentar Pelanggan
Dari  pengujian  jumlah  skor  tanggapan  dari  6  pernyataan  yang  diajukaan  pada  responden  mengenai variabel  Komentar  Pelanggan , maka  dapat  diketahui  bahwa  tanggapan  responden  Sangat  Setuju  dengan pernyataan-pernyataan  Komentar  Pelanggan  dalam  kuisioner.  Skor  tertinggi  responden  sebesar  443  terletak pada  pernyataan  2  yaitu  “Ulasan  atau Review pelanggan  membantu  dalam  mencari  informasi  tentang  produk Shakila  Woman  Wear ”,  dan  skor  terendah  responden  sebesar  427  terletak  pada  pernyataan  6  yaitu  “  Ulasan Celebrity  Endorser membantu  pelanggan  dalam  mengambil  keputusan  pembelian  produk Shakila  Woman Wear ”.
Dalam pernyataan ini responden lebih banyak memilih setuju namun dibandingkan pernyataan yang lain, pernyataan ini memilki skor terendah, artinya masih harus dilakukan perbaikan terkait Komentar Pelanggan agar sesuai  dengan  persepsi  pelanggan.,  disarankan  ulasan  positif  dari Shopee dan  Tokopedia  dimasukkan  dalam kolom ulasan di Instagram agar menarik calon konsumen untuk membeli.

## 3.5. Deskriptif Keputusan Pembelian
Jumlah  skor  tanggapan  dari  6  pernyataan  yang  diajukan  mengenai  variabel  keputusan  pelanggan, tanggapan responden Sangat Setuju dengan pernyataan Keputusan Pembelian.   bahwa skor tertinggi responden sebesar  465  terletak  pada  pernyataan  6  yaitu  “Saya  tertarik  terhadap  kemudahan  pembayaran  produk  yang ditawarkan saat ini”, dan skor terendah responden sebesar 424 terletak pada pernyataan 5 yaitu “  Saya tertarik karena tidak ada minimum order pembelian ”. Pada pernyataan 5 lebih banyak yang memilih setuju namun dari keseluruhan  item pernyataan, pernyataan  ini  memiliki skor terendah, artinya  masih  harus dilakukan perbaikan terhadap  Keputusan  Pembelian,  agar  sesuai  dengan  persepsi  pelanggan,  disarankan  memberi  promo  pada kuantiti produk seperti, Buy one get one free, buy 5 get cashback.

## 3.6. Uji Normalitas, Multikolinieritas, dan Heterokedastisitas
Imam Ghozali (2011)  berpendapat Model Regresi  berdistribusi  normal apabila  ploting (titik-titik)  data mengikuti garis diagonal tidak berpencar. Dari gambar 3 terlihat bahwa ploting searah dengan garis diagonal hal ini  membuktikan  model  regresi  pada  penilitian  pengaruh  daya  tarik Celebrity  Endorser ,  kualitas  produk, komentar pelanggan terhadap keputusan pembelian studi kasus Shakila Woman Wear berdistribusi normal.
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.2   May 2022
Gambar 3  Hasil Uji Normalitas Metode Probability Plot
Jika nilai Tolerance > 0,100 dan nilai VIF < 10,00  maka disimpulkan tidak ada gejala  multikolinieritas [4].  Dari  data  pada  tabel  3  diperoleh  hasil  (1)  daya tarik  celebrity  endorser (X 1 )  nilai Tolerance 0,946  >  dari nilai Tolerance 0,100 dan nilai VIF 1,057 < 10,00, (2) kualitas produk (X 2 ) mendapatkan nilai Tolerance 0,723 > 0,100 dan  nilai VIF 1,384 < 10,00,  (3) komentar  pelanggan (X 3 ) dengan  nilai Tolerance 0,715 > 0,100 dan nilai VIF 1,398 < 10,00. Hal ini membuktikan bahwa ke tiga variabel tidak ada gejala multikolinearitas.
Tidak  terjadi  gejala  heteroskedastisitas,  jika  pola  yang  diperlihatkan  acak  atau  pola  tidak  jelas  pada gambar  scatterplots,  dan  titik-titik  berada  diatas  serta  dibawah  dari  angka  0  pada  sumbu  Y  [4].  Gambar  4 menunjukkan  bahwa ploting menyebar  dan  tidak  ada  pola  yang  jelas  dan  berada  diatas  dan  dibawah  angka  0 pada sumbu Y, hal ini membuktikan bahwa penelitian pengaruh Daya tarik Celebrity Endorser , kualitas produk, komentar  pelanggan  terhadap  keputusan  pembelian  pada Shakila  Woman  Wear menunjukkan  tidak  ada  gejala heterokedastisitas.
Gambar 4  Hasil Uji Heteroskedastisitas Metode Scatterplot
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.2   May 2022

## 3.7. Pembahasan
Multiple Regression Analysis yang digunakan untuk mengukur hubungan atau pengaruh lebih dari satu item variabel prediktor (variabel bebas) terhadap variabel terikat dalam hal ini yang menjadi variabel bebas atau independen Celebrity Endorser (X 1 ) Kualitas Produk (X 2 ), Komentar Pelanggan (X 3 ) terhadap variabel terikat atau dependen yaitu Keputusan Pembelian (Y) di Shakila Woman Wear . Persamaan regresi untuk variabel yang diteliti  berdasarkan  hasil perhitungan  adalah Y =  8,752 + 0.14 X 1 + 0,179X 2 +0,425X 3 . Dari persamaan diatas maka  disimpulkan  hasil  regresi  Daya  Tarik Celebrity  Endorser (X 1 ),  Kualitas  Produk  (X 2 ),  dan  Komentar Pelanggan (X 3 ) bernilai positif tehadap  Keputusan Pelanggan  (Y).  Artinya ketiga  variabel X  berbanding  lurus dengan  variabel  Y.  Semakin  tinggi  Daya  Tarik Celebrity  Endorser (X 1 ),  Kualitas  produk  (X 2 )  dan  Komentar Pelanggan (X 3 ) maka akan semakin tinggi dampaknya kepada Keputusan Pembelian (Y).
Uji  Simultan  atau  (Uji  F  )  dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  ketiga  variabel  independen  secara bersama-sama  atau  simultan  berdampak  signifikan  kepada  variabel  terikat  atau  dependen.  Dari  tabel  5  dapat dilihat  berdasarkan  nilai  Signifikansi  dimana    F  <  0,05  disimpulkan  H 0 ditolak  sehingga  H a diterima  dalam penilitian ini Signifikansi nilai 0,001 < 0,05 maka H 0 ditolak sehingga H a diterima artinya dalam penilitian ini membuktikan adanya pengaruh Daya Tarik Celebrity Endorser (X 1 ) Kualitas Produk (X 2 ) Komentar Pelanggan (X3)  secara  bersama-sama  atau  simultan  kepada  Keputusan  Pembelian  (Y)  pada  studi  kasus Shakila  Woman Wear. Penelitian  yang  dilakukan  berbanding  lurus  dengan  penelitian  [5]  yang  menunjukan  variabel celebrity endorser berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli  Mahasiswa  di  Universitas  Syarif  Hidayatullah.  Variabel Celebrity  endorser juga  kualitas  produk  mempunyai  pengaruh  signifikan  dan  simultan  terhadap  variabel keputusan pembelian kosmetik PIXY di Surabaya Barat [6] dan variabel Online Customer Review berpengaruh signifikan  atas  keputusan  pembelian  secara Online studi  kasus Marketplace  Shopee [7]dan  ada  pengaruh  dari Customer Review pada keputusan pembelian konsumen di Tokopedia [9] .
Tabel 5  Hasil Uji Simultan (Uji F )
Uji t berfungsi untuk mengetahui bagaimana pengaruh variabel independen secara tersendiri atau parsial terhadap  variabel  dependen,  tabel  6  memperlihatkan  3  hasil  uji  t  dari  penelitian  ini  yaitu (1)  tidak  terdapat pengaruh  pada  Daya  Tarik Celebrity  Endorser (X 1 )  secara  parsial  terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y),  (2) adanya pengaruh Kualitas Produk (X 2 ) terhadap Keputusan pembelian (Y), dan (3) terdapat pengaruh Komentar Pelanggan  (X 3 )  terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y).  Hasil-hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  penelitian  yang pernah  dilakukan  oleh  [9]  bahwa  variabel Celebrity  Endorser tidak  mempengaruhi  keputusan  pembelian pelanggan e-commerce  HIJUP. Variabel  kualitas  produk  adalah  variabel  yang  memiliki  pengaruh  dominan terhadap keputusan pembelian kosmetik PIXY di  Surabaya Barat [6], berbanding  lurus dengan hasil penelitian [10]  yang  menunjukkan  bahwa  kualitas  produk  mempengaruhi  keputusan  pembelian  pada  produk  hijab hanum_id. Penelitian  yang  dilakukan  [7]  menunjukkan  hasil  secara  parsial  variabel Online  Customer  Review berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  yang  dilakukan  secara Online di Marketplace  Shopee , serta  penelitian  [8]  yang  membuktikan  bahwa  terdapat  pengaruh  dari Customer  Review kepada keputusan pembelian pada konsumen di Tokopedia.
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.2   May 2022
Tabel 6  Hasil Uji Parsial ( Uji t )
Untuk melihat keeratan hubungan antar variabel dalam penelitian ini menggunakan uji koefisien korelasi, dan untuk  memperoleh  seberapa  besar  pengaruh  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen  digunakan  uji koefisien  determinasi.  Dari  hasil  penelitian  diperoleh  hasil  (tabel  7)  nilai  r  dengan  jumlah  0.588    menunjukkan hubungan antar variabel mempunyai hubungan korelasi sedang. Artinya variabel daya tarik Celebrity Endorser (X 1 ) , Kualitas Produk (X 2 ), Komentar Pelanggan (X 3 ) dan Keputusan Pembelian (Y) terdapat korelasi  yang sedang atau cukup.  R Square diperoleh  nilai  0,346,  hasil  ini  menunjukkan  bahwa  pengaruh  variabel  Daya  Tarik Celebrity Endorser (X 1 ), Kualitas  Produk  (X 2 )  dan  Komentar  Pelanggan  (X 3 )  terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y)  sebesar 34,6%.  Sedangkan  sisanya  65,4%    dipengaruhi  faktor  lain  seperti  harga, Brand Image  atau  citra  merek, Brand Satisfaction , pengaruh promosi atau iklan, ongkos kirim, kecepatan pengiriman, rating dan review di Marketplac e, kualitas layanan dan faktor lainnya.
Tabel 7  Hasil Uji Koefisien Determinasi (Uji R) dan Koefisien Korelasi (Uji R 2 ) .

## IV. KESIMPULAN
Analisis  multiple  regression  menunjukkan  hasil  bahwa  Daya  Tarik Celebrity  Endorser (X 1 ),  Kualitas  Produk (X 2 ),  dan  Komentar  Pelanggan  (X 3 )  bernilai  positif  tehadap  Keputusan  Pelanggan  (Y).  Artinya  ketiga  variabel  X berbanding  lurus  dengan  variabel  Y.  Semakin  tinggi  Daya  Tarik Celebrity  Endorser (X 1 ),  Kualitas  produk  (X 2 )  dan Komentar Pelanggan (X 3 ) maka semakin tinggi pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian (Y). Walaupun  daya  Tarik Celebrity  Endorser ,  Kualitas  Produk,  dan  Komentar  Pelanggan  berpengaruh  secara bersama-sama  atau  simultan  terhadap  Keputusan  Pembelian,  akan  tetapi  Daya  Tarik Celebrity  Endorser tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Shakila Woman Wear , sedangkan kualitas produk dan komentar pelanggan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian di Shakila Women Wear.

## REFERENSI
[1] Sa’ud, Udin Syaefudin. 2014. Inovasi Pendidikan. Alfabeta. Bandung
[2]  Nasrullah,  Rulli.  (2015).  Media  Sosial  Perspektif  Komunikasi,  Budaya,  dan  Sosioteknologi.  Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
[3]  Gupta,  R.N,  Kishore,  N.,  &  Verma,  D.  (2017),  Celebrity  Endorsements  in  Advertising:  Impact  on Consumers’Perception,  Attitude  and  Purchase  Intention. Australian  Journal  of  Business  and  Management
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.2   May 2022
Research New South  Wales Research  Centre Australia (NSWRCA) 5(3), 4. ( http://www.ajbmr.com Diunduh pada 12 November 2021)
[4] Ghozali,  I.  (2011).  Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  SPSS. Yogyakarta: Universitas Diponegoro. [5]  Rizaldi,  A.  (2017), Pengaruh  Daya  Tarik  Iklan  Dan  Celebrity  Endorser  Terhadap  Minat  Beli  Cosmetic  Wardah (Studi Kasus Pada Mahasiswi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta), Fakultas Ilmu Tarbiyah dan  Keguruan, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah. Hal 6. ( https://repository.uinjkt.ac.id/ Diunduh pada 14 November 2021)
[6] Novianti, T. A. (2020), Pengaruh Celebrity Endorser dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Pixy. Jurnal  Manajemen dan Bisnis (PRAGMATIS) 1(1) Maret, Hal 44. ( https://journal.uwks.ac.id/ Diunduh pada 14 November 2021)
[7] Putri, E.S. (2019), Pengaruh Rating dan Online Customer Riview Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Di Marketplace Shopee, Skripsi:Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar . Hal 67-68 . ( https://digilibadmin.unismuh.ac.id/ Diunduh  20 November 2021 )
[8]  Kevin.  (2018), Pengaruh  Customer  Riview  Terhadap  Keputusuan  Pembelian  Pada  Situs  Tokopedia  . Skripsi: Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis, Universitas Katolik Parahyangan. Hal 89-90.
( https://repository.unpar.ac.id/handle/123456789/6405 Diunduh   pada    21 Desember 2021)
[9] Ramadhani  R, dan Samofa P. (2020), Pengaruh Celebrity Endorser dan Brand Image Terhadap Pembelian Fesyen Muslim  HIJUP. Prosiding  Konferensi  Nasional  Ekonomi  Manajemen  dan  Akuntansi  (KNEMA) .  Hal  15. ( file:///Users/recharge/Downloads/9086-23103-1-PB.pdf Diunduh pada 21 Desember 2021)
[10] Aulia, T. (2021,. Pengaruh  Celebrity Endorser, Kualitas, dan Brand Image Terhadap  Keputusan Pembelian pada Produk  Hijab  hanum_id  (Studi  Kasus  pada  Media  Sosial  Instagram  di  Akun  Instagram  @dwihandaanda). Jurnal  Universitas  17  Agustus  1945 ,  Hal  8.  ( http://repository.untag-sby.ac.id/ .  Diunduh  pada  13  November 2021)