INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 2 Tahun 2024 Page 855-863 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Analisis Implementasi E-filling Sebagai Upaya Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak dalam Menyampaikan SPT Tahunan Pada KPP Pratama Meulaboh
Aulia Raibah 1 ✉ , Rina Maulina 2
Universitas Teuku Umar Email: auliaraibah6@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Mengetahui berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengisi SPT Tahunan karena adanya e-filing adalah  tujuan  utama  dari  penelitian  ini.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  deskriptif untuk analisis data, yang meliputi pengumpulan data, pengorganisasian, analisis, penemuan tren, dan interpretasi hasil. Penelitian ini bergantung pada jumlah semua SPT yang diajukan selama periode dua tahun. Tanggapan afirmatif terhadap ambang batas pajak yang diperlukan disediakan oleh pengajuan elektronik  SPT  tahunan  dengan  Kantor  Pajak  Meulaboh.  Hal  ini  dikarenakan,  seiring  dengan bertambahnya  jumlah  wajib  pajak  yang  dilaporkan  setiap  tahunnya,  begitu  pula  dengan  standar kepatuhan wajib pajak.
Kata Kunci: E-Filling, Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi

## Abstract
Finding out how much longer it takes to fill out the Annual Tax Return due to e-filing is the main goal of this research. This study employed descriptive qualitative approach for data analysis, which include gathering data, organizing it, analyzing it, finding trends, and interpreting the results. The research relies on the sum of all income tax returns filed during a two-year period. An affirmative response to the necessary tax threshold is provided by electronic filing of yearly income tax returns with the Meulaboh Tax Office. This is because, as the number of taxpayers reported grows each year, so does the bar of taxpayer compliance.
Keywords: E-Filling, Individual Taxpayer Compliance

## PENDAHULUAN
Membayar pajak ialah cara terbaik bagi pemerintah untuk menghasilkan uang. Pajak juga mempunyai peranan penting dalam proses pembangunan dalam upaya meningkatkan kesejahteraan  masyarakat.  Pajak  mempunyai  fungsi  langsung  maupun  tidak  langsung dalam masyarakat.Infrastruktur, fasilitas umum, layanan kesehatan, pendidikan, dan fasilitas transit merupakan dugaan manfaat pajak. Peningkatan penerimaan pajak diperlukan untuk mendukung pentingnya peran pajak dalam pembangunan.( Burhan 2019).
Pada awalnya, Wajib Pajak mengirimkan SPT secara fisik ke Direktorat Jenderal Pajak melalui Kantor Pelayanan Pajak (KPP). Namun, seiring dengan kemajuan ilmu pengetahuan dan  teknologi,  Direktorat  Jenderal  Pajak  telah  menerapkan  sistem  e-filing,  yang memungkinkan  orang  pribadi menyampaikan Surat Pemberitahuan (SPT)  Masa  dan SPT Tahunan melalui media komputer. Salah satu perkembangan baru dalam persiapan pajak adalah munculnya  layanan online. Dalam proses yang terintegrasi dan  real-time, SPT ini dikirim secara elektronik ke Direktorat Jenderal Pajak melalui Kantor Pelayanan Pajak, bukan lagi dalam bentuk kertas. E-Filing merupakan salah satu contoh program modernisasi yang bertujuan  untuk  mendorong  kepatuhan  wajib  pajak  dengan  menyederhanakan  proses penyampaian SPT tahunan PPh orang pribadi (Abdurrohman, Domai, & Shobaruddin, 2010). Sementara  itu,  Otoritas  Pajak  menemukan  bahwa  teknologi  e-Filing  menyederhanakan pemeliharaan basis data karena digitalisasi dan penyimpanan data wajib pajak yang tepat.
“Prof  Dr  Rochmat  Soemitro  mendefinisikan  pajak  sebagai  sumbangan  kepada  k as negara berdasarkan undang-undang (yang dapat dipaksakan) tanpa menerima jasa timbal balik  secara  langsung  (kontraprestasi)  dalam  Supomono  &  Damayanti  (2005)  dapat ditampilkan dan diterapkan untuk menutupi biaya umum."
Menurut  Pasal  6  UUD  1983,  “Pajak  ad alah  undang-undang  wajib  yang  harus diterapkan  pada  negara  mana  pun  yang  dihuni  oleh  perorangan  atau  kelompok  yang
sungguh-sungguh  berkomitmen  untuk  menegakkan  hukum,  tanpa  ada  peluang  untuk perundingan  damai  dan  digunakan  untuk  mendukung  kepentingan  umum.  kebutuhan negara untuk melindungi kepentingan rakyat, sebagaimana telah diubah dengan Pasal 28 Tahun 2007.” “Menurut Undang -Undang Nomor 28 Tahun 2007 tentang Hak-hak Dasar dan Tata Cara, Wajib Pajak adalah orang pribadi atau badan, termasuk Wajib Pajak, Pemotong Pajak, dan Pemungut Pajak, yang mempunyai hak dan kewajiban perpajakan sesuai dengan ketentuan peraturan-undang- undang perpajakan.”
Definisi  pajak  sebelumnya  membawa  kita  pada  kesimpulan  bahwa  pajak  adalah pembayaran  yang  harus  dilakukan  oleh  masyarakat.  Untuk  memastikan  bahwa  dana dicairkan tepat waktu dan digunakan dengan baik untuk negara, hal ini dapat dilakukan sesuai dengan aturan yang ditetapkan oleh undang-undang. Manfaat besar bagi mereka yang bekerja di administrasi pemerintahan.
Menurut Rahayu (2017:93), pengertian pajak wajib adalah banyaknya pekerjaan yang dilakukan  oleh  pajak  wajib  guna  melaksanakan  ketentuan  pajakan  yang  terjadi.  Penting dalam pajak melaksanakan ketentuan pajakan yang sedang berlangsung. Pajak halal adalah pajak  halal  yang  tegas  dalam  menegakkan  kebutuhan  pajak  sesuai  dengan  peraturan- peraturan yang ada. Menurut Cohyonowati (2016), kepatuhan pajak, atau kepatuhan pajak, dapat  didefinisikan  sebagai  jenis  tindakan  di  mana  Wajib  Pajak  (WP)  memulai  semua pembayaran pajak yang diperlukan dan melengkapi dokumen terkait.
E-Filing  telah  membuat  hidup  lebih  mudah  bagi  lebih  dari  sekadar  wajib  pajak. Pembayaran tunggakan pajak secara online kini dapat dilakukan melalui e-Filing, sehingga wajib pajak tidak perlu repot-repot datang ke Kantor Pelayanan Pajak. Siapapun, kapanpun, dan dari manapun dapat membayar pajak mereka, dan tidak ada biaya apapun. Selain itu, hal ini berpotensi mempersingkat waktu yang dibutuhkan untuk mengajukan pengembalian pajak. Menurut PER-01/PJ/2014, e-filing merupakan salah satu metode penyampaian SPT yang  dilakukan  melalui  sistem  online,  real-time  melalui  internet  di  website  Direktorat Jenderal Pajak (www.pajak.go.id), juga dikenal sebagai Penyedia Layanan Aplikasi (ASP) atau Penyedia  Jasa  Aplikasi.  Dengan  memanfaatkan  kemajuan  teknologi  yang  pesat,  seperti internet,  Wajib  Pajak  menghilangkan  kebutuhan  akan  entri  data  manual  dan  pengisian formulir.”
penyampaian  SPT  secara  online  secara  real  time  melalui  mekanisme  online.  Anda dapat menggunakan program e-Filing dimana saja dan kapan saja (24 jam sehari, 7 hari seminggu).  Penyampaian  SPT  dapat  dilakukan  lebih  efektif  dan  efisien  dengan mempermudah  proses  pengisian  dengan  e-Filing.  Dengan  menggunakan  ide  One  Stop Service,  hal  ini  dimanfaatkan  untuk  menghasilkan  sumber  daya  manusia  yang  lebih
kompeten dan layanan yang lebih baik, terintegrasi, dan individual untuk semua jenis pajak (Abdurrohman et al., 2010). Cara lain untuk menghentikan aktivitas ilegal dan korupsi di industri perpajakan adalah dengan adanya sistem e-Filing. Seluruh formulir SPT diisi dan diserahkan secara terbuka.
Dengan adanya e-filing di KPP Pratama Meulaboh, kami berharap wajib pajak akan lebih  rajin  menyampaikan  SPT  tahunan.  Sayangnya,  hanya  sedikit  orang  yang  secara konsisten menggunakan e-filing sebagai sarana penyampaian SPT setiap tahunnya karena masih rendahnya pemahaman Wajib Pajak mengenai e-filling sebagai salah satu dari dua cara penyampaian SPT. Untuk itu, KPP Pratama Meulaboh mengedukasi masyarakat tentang ketersediaan e-filing sehingga masyarakat dapat mengirimkan SPT dan dokumen lain yang diperlukan ke instansi pemerintah terkait secara elektronik.
Diskusi di atas menunjukkan bahwa beban pajak KPP Pratama Meulaboh untuk tahun tersebut akan meningkat jika SPT disampaikan secara elektronik. Oleh karena itu, tujuan dari penelitian  ini  adalah  untuk  menguji  bagaimana  E-filing  mempengaruhi  ketepatan  wajib pajak. "Analisis Penerapan E-Filling Sebagai Upaya Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Dalam  Penyampaian  Surat  Pemberitahuan  (SPT)  Tahunan  Pada  Kantor  Pelayanan  Pajak (KPP) Pratama Meulaboh".

## METODE PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Dengan  tujuan  untuk  meningkatkan  kepatuhan  terhadap  kewajiban  melaporkan penyampaian  SPT  ke  KPP  Pratama  Meulaboh,  penelitian  ini  menggunakan  metode penelitian  deskriptif  kualitatif.  Penulis  menggunakan  penelitian  deskriptif  kualitatif,  yaitu suatu metode yang berusaha memberikan gambaran secara kuantitatif mengenai kejadian- kejadian yang ada dengan mengejar potensi penelitian yang bersifat subjektif.

## Metode Pengumpulan Data
Data  yang  dipergunakan  ialah  data  statistik  tarif  pajak  yang  ditentukan  dengan menggunakan e-filling sebagai metode SPT Tahunan perorangan.

## Sumber Data
“Informasi Sekunder Merupakan statistik yang diperoleh berupa informasi dan laporan lain  yang  terdapat  dalam  dokumen  yang  berasal  dari  KPP  Pratama  Meulaboh.  Data
sekunder yang ditampilakan adalah data statistik yaitu jumlah penerimaan SPT tahunan dan wajib  pajak  terdaftar  sebagai  perbandingan  antara  SPT  manual  dan  e-filing,  serta penggunaan e-filing sebagai sarana peningkatan pajak dalam penyusunan SPT tahunan di KPP Pratama Meulaboh.”

## Teknik Analisis Data
Data yang dipergunakan pada studi ini berasal dari metoda analisa deskriptif kualitatif, ialah  tertulis  mengumpulkan,  mengorganisasikan,  menganalisis,  menafsirkan,  dan memberikan masukan terhadap data.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian
“Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  orde  kedua.  Data  di  atas mencakup jumlah WPOP dengan menggunakan rumus 1770S dan 1770SS yang tersedia di KPP Pratama Meulaboh.”

## Tabel 1 jumlah WPOP yang Terdaftar
No Tahun WPOP Terdaftar WPOP Efektif WPOP tidak Efektif 1 2017 58.009 34.192 23.817 2 2018 62.986 39.126 23.860 3 2021 71.985 46.979 25.006 3 2022 73.541 48.111 25.430

## Sumber : KPP Pratama Meulaboh
“Sesuai dengan arahan eksekutif Jenderal Pajak No. SE26/PJ.2/1988 tentang Kriteria WP  Efisien,  Wajib  Pajak  Efektif  adalah  Wajib  Pajak  yang  memenuhi  persyaratan  yang diperlukan.”
Prosesnya  antara  lain  dengan  memperhatikan  kewajiban  penulisan  Surat Pemberitahuan (SPT) pada bulan atau tahun yang bersangkutan. Sedangkan upah wajib yang  tidak  efektif  ialah  upah  wajib  yang  tidak  memenuhi  jumlah  tenaga  kerja  yang dipersyaratkan.  Sebaliknya,  pajak  wajib  yang  kini  dicantumkan  adalah  pajak  yang  sudah terdaftar di Kantor Administrasi Pajak serta mempunyai NPWP.
Tidak setiap WP yang  tercantum mempunyai kewajiban mengungkapkan SPT PPh. Adanya persyaratan pajak yang bersumber dari kewajiban memberitahukan SPT PPh yang merupakan persyaratan pajak saat ini. Menurut Peraturan Nomor 183/PKM.03/2007 tentang
Kewajiban  Pembayaran  Bunga  Pokok,  yang  berasal  dari  Kewajiban  Pembayaran  Bunga Pokok
Kepatuhan Wajib Pajak Sebelum Penerapan E-filling
Kantor KPP Pratama Meulaboh melaporkan bahwa persyaratan pajak sangat minim, namun SPT yang diterima KPP Pratama Meulaboh juga meningkat setiap tahunnya. Hal ini menunjukkan bahwa edukasi wajib pajak meningkatkan kebutuhan akan penegakan hukum pajak,  yang  pada  gilirannya  mulai  meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak.  Berikut  adalah beberapa  fakta  yang  menunjukkan  bagaimana  kepatuhan  wajib  pajak  di  KPP  Pratama Meulaboh berubah dua tahun sebelum e-filing:
Tabel 2 Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak atas Penyampaian SPT tahunan sebelum
Penerapan e-filling No Tahun WPOP Terdaftar SPT  yang Diterima Rasio Kepatuhan 1 2017 58.009 29.898 51,52% 2 2018 62.986 34.243 54,36%

## Sumber : KPP Pratama Meulaboh
Kuantitas informasi pribadi yang diberikan dalam SPT Tahunan Orang Pribadi selama dua tahun sebelum e-filing telah meningkat seiring dengan peningkatan jumlah Wajib Pajak per  tahun,  seperti  yang  ditunjukkan  pada  Tabel  2  di  atas.  Dengan  jumlah  wajib  pajak sebanyak  62.986  wajib  pajak  dan  jumlah  wajib  pajak  yang  melapor  di  KPP  Pratama Meulaboh sebanyak 34.243 wajib pajak pada tahun pajak 2018, maka persentase kepatuhan wajib pajak mencapai 54,36%. Selain itu, rasio kepatuhan yang disebutkan sebelumnya terus meningkat dari tahun ke tahun. Sayangnya, masih banyak wajib pajak orang pribadi yang tidak melaporkan SPT Tahunannya ke KPP Pratama Meulaboh.

## Kepatuhan Wajib Pajak Sesudah Penerapan E-Filling
Sebagai bagian dari upaya untuk memodernisasi administrasi perpajakan, para wajib pajak akan segera dapat mengisi dan menyerahkan SPT mereka secara elektronik kepada Direktorat  Jenderal  Pajak.  Dengan  penggunaan  e-filling,  wajib  pajak  seharusnya  dapat mengurangi  beberapa  tekanan  yang  terkait  dengan  pengajuan  pajak  mereka,  yang seharusnya mengarah pada tingkat kepatuhan yang lebih tinggi jika diterapkan.
Tabel 3 Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak atas Penyampaian SPT Tahunan sesudah
Penerapan e-filling No Tahun WPOP Terdaftar  SPT yang diterima  Rasio Kepatuhan 1 2021 71.985 42.342 58,86%
2 2022 73.541
60,53%

## Sumber : KPP Pratama Meulaboh
Proses pertumbuhan jumlah Wajib Pajak yang terus menerus setiap tahunnya juga mempengaruhi  jumlah  total  SPT  Tahunan  PPh  Orang  Pribadi  yang  diterima  setelah menggunakan e-filling selama dua tahun, seperti yang ditunjukkan pada Tabel 3 di atas. Berkat e-filling Wajib Pajak, Anda dapat dengan mudah mengisi formulir SPT dari mana saja.
Tabel 4: Perbandingan WPOP yang membandingkan SPT Tahunan yang menggunakan
pengisian manual dan elektronik No Tahun Manual 1 2015 18.117 2 2016 16.795 3 2017 16.027 4 2018 12.202 No Tahun E-filling 1 2019 29.898 2 2020 34.243 3 2021 42.342 4 2022 44.563
Sumber : KPP Pratama Meulaboh
Berdasarkan  Tabel  4  di  atas,  terlihat  bahwa  keharusan  bagi  warga  negara  untuk menyampaikan  SPT  Tahunannya  dengan  mengunakan  e-filling  terus  meningkat dibandingkan dengan melaporkan secara manual.

## Pembahasan
Direktur  Departemen  Pajak  senantiasa  berupaya  mengoptimalkan  pelayanan  guna meningkatkan  kesadaran  dan  keinginan  masyarakat  untuk  patuh  terhadap  hukum, khususnya melalui reformasi kebijakan perpajakan. Peningkatan yang progresif membuat ambang batas wajib pajak di KPP Pratama Melaboh menjadi 60,53 persen pada tahun 2017. Hal ini disebabkan oleh kenyataan bahwa ambang batas kebutuhan pajak secara bertahap semakin meningkat dan menjadi semakin penting bagi perekonomian.
Menurut Kantor Pelayanan Pajak Pratma Meulaboh, jumlah SPT Tahunan PPh Orang Pribadi  yang  berhasil  menyelesaikan  pengalaman  e-filling  mengalami  peningkatan  jika dibandingkan dengan jumlah SPT yang menyelesaikan tugas yang sama sebelum proses e-
filling.  Tampaknya  wajib  pajak  menjadi  lebih  patuh  terhadap  SPT  tahunan,  karena  telah terjadi peningkatan pelaporan SPT secara keseluruhan, meskipun jumlah wajib pajak yang dilaporkan tidak sesuai dengan SPT.

## SIMPULAN
Tahap akhir, mengacu hasil dari SPT tahunan yang telah direkam selama dua tahun, adalah dengan menggunakan sistem pengarsipan elektronik untuk merekam SPT yang telah ditentukan oleh KPP Pratama Meulaboh, yang akan berdampak positif pada jumlah pajak yang harus dibayar. Dengan semakin banyaknya jumlah wajib pajak yang tercatat setiap tahunnya, maka ambang batas kepatuhan wajib pajak juga akan meningkat..
Saran
“Mengacu kajian yang telah dilakukan, ada beberapa hal yang dapat menjadi bahan pertimbangan atau masukan dalam menggunakan alternatif e- filling :”

## 1. Bagi kantor KPP Pratama Meulaboh
“Sosialisasi dan bimbingan diharapkan dapat  diberikan kepada Wajib  Pajak  guna meningkatkan pemahamannya mengenai e-filling. Disarankan juga untuk membuat uji uji agar Wajib Pajak dapat memiliki tingkat kepercayaan yang tinggi terhadap pengguna e- filling  dan  mempelajari  lebih  lanjut  mengenai  e-filling  guna  meningkatkan  kepatuhan Wajib Pajak.”

## 2. Bagi Wajib Pajak
“Kami  menghimbau  Wajib  Pajak  untuk  lebih  proaktif  dalam  mengumpulkan informasi  terkait  pajakan,  karena  saat  ini  banyak  manfaat  yang  diperoleh  dengan memanfaatkan  teknologi  informasi  untuk  memperlancar  proses  perpajakan.  Sehingga diharapkan hal ini dapat meningkatkan kesadaran pajak agar lebih teliti.” .

## DAFTAR PUSTAKA
Abdurrohman,  S.,  Domai,  T.,  &  Shobaruddin,  M.  (2010).  Implementasi  Progam  e-Filing dalam Upaya Peningkatan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi ( Studi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bojonegoro ). JAP, 3(5), 807 – 811.
Undang – Undang  Nomor  28  tahun  2007  tentang  Ketentuan  Umum  dan  Tata  Cara Perpajakan. (Online) (www.dpr.go.id/dokjdih/document/uu/UU_2007_28.pdf) Diakses ada tanggal 14 November 2015
Avianto,  G.  (2016).  Analisa  Peranan  E-Filing  Dalam  Rangka  Meningkatkan  Kepatuhan Pelaporan Pemberitahuan Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Pada Kantor
Pelayanan Pajak Pratama (Malang Selatan). Jurnal Perpajakan (JEJAK) Vol. 9 No.1, -. Ratu Safira Aksara (2021). Analisis Implemen E-Filling Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib KPP Pratama Jakarta Cilandak
Arwono. (2006). Metode Penelitian kuantitatif & Kualitatif. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Astuti. 2015. Analisis Penerapan e-Filing sebagai upaya meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak  Penyampaian  Surat  Pemberitahuan  (SPT)  Tahunan  pada  Kantor  Pelayanan Pajak Pratama Gresik Utara.
Retnosari,D.(2018).  Analisis  Penerapan  Sistem  E-filling  dalam  Upaya  Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Badan dalam Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Masa dan Tahunan (Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sidoarjo Utara). Fakultas Ekonomi dan  B  Bisnis. Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya.
Ningrum,L.S.(2019).  Analisis  Pelaporan  SPT  Tahunan  Melalui  Sistem  E-filling  Dalam Meningkatkan  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Pada  KPP  Pratama  Medan Polonia.Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.
Aprilly,  Z.  (2021).  Analisis  Efektivitas  Penerapan  E-filling  dalam  Pelaporan  Surat Pemberitahuan  Tahunan  Oleh  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  (Studi  Kasus  Pada  KPP Pratama Duren Sawit). Jurnal Mahasiswa Akuntansi Unsurya, 1(1), 77 – 91.
Chairunnisa.  (2019).  AnalisiskepatuhanWajib  Pajak  SebelumDan  Sesudah  Penerapan Siatem E-filling Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Polania. Universitas Medan Area.
Astuti,I.N.  (2015).  Analisis  Penerapan  E-filling  Sebagai  Upaya  Meningkatka  Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Pada Kanto PelayananPajak Pratama Gresik Utara. 1 – 23
Amrul  dan  Rusli.(2016)  Analisis  Penerapan  Efiling  Sebagai  Upaya  Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Mataram Timur.