## I L M U   P E N G E TA H U A N ,   T E K N O L O G I ,   D A N   H U M A N I O R A
I L M U   P E N G E TA H U A N ,   T E K N O L O G I ,   D A N   H U M A N I O R A
ISSN : 2615-1995, E-ISSN : 2615-0654 J. Madani., Vol. 1, No. 1, Maret 2018 (253-266) ©2018 Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

## ANALISIS SRATEGI BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) DAN PROSPEK BISNIS PADA TOKO ONLINE “X”
Syamruddin e-mail : syamruddinbatubara@gmail.com, syam_batubara@yahoo.com Dosen Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang, Tangerang Selatan

## ABSTRAK
Dewasa ini penjualan melalui saluran online sudah tidak bisa lagi terbendung. Perkembangan tekno- logi informasi dan komunikasi yang begitu cepat membuat kehidupan seperti tanpa batas waktu dan ruang. Saluran pemasaran yang selama ini kita kenal dengan mengutamakan tempat yang luas atau be- sar dengan sistem penjualan ritel mulai ditinggalkan konsumen. Akibatnya, banyak peritel yang rontok dan gulung tikar dihantam badai penjualan melalui saluran online. Analisis Strategi Bauran Pemasaran (Marketing Mix) dan Prospek Bisnis Pada Toko Online “X”, merupakan suatu tema penelitian yang sa- ngat menarik untuk diteliti. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui sampai sejauh mana strategi bauran pemasaran yang diterapkan oleh Toko Online. Begitu pula prospek bisnisnya pada masa yang akan datang. Metode penelitian yang digunakan adalah dengan melakukan pengumpulan data dalam bentuk kuesioner dan analisis data. Selain itu dilakukan pula studi pustaka. Dari sisi pemasaran, setiap perusahaan tidak luput melakukan strategi bauran pemasaran yang dalam hal ini, penulis hanya mem- batasi pada 4P-product, place, price, dan promotion. Dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor bauran pemasaran sangat menentukan dalam meningkatkan penjualan. Kemudian penulis juga melakukan analisis terhadap prospek bisnis perusahaan pada masa yang akan datang.
Kata Kunci : Bauran Pemasaran/Marketing Mix (4P-Product, Price, Promotion, and Place), Prospek Bisnis .

## PENDAHULUAN
Latar Belakang
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang begitu cepatnya membuat ke- hidupan seperti tidak ada batasnya. Begitu pula dalam membeli barang untuk keperluan sehari- hari. Selama ini saluran pemasaran yang selama ini kita kenal dengan penjualan ritel mulai di- tinggalkan masyarakat. Keberadaan teknologi telah mengubah image masyarakat untuk ber-
belanja tidak lagi harus melalui tempat-tempat yang luas dan besar seperti pasar, super market, mall, dan lain-lain. Untuk mendapatkan keper- luannya sehari-hari, masyarakat cukup dengan mudah membuka alat-alat teknologi yang sudah sedemikian canggih dan memesannya melalui alat teknologi tersebut. Dalam waktu sekejap, barang yang dipesannya pun sudah diterima. Seiring dengan semakin pesatnya pula perkembangan penjualan melalui Toko On-
line, maka faktor persaingan pun tak dapat dihindari. Masyarakat pun semakin teliti da- lam membeli dan mengambil keputusan un- tuk melakukan pembelian pada Toko Online. Beberapa faktor yang menjadi pertimbangan konsumen dalam melakukan pembelian ada- lah Bauran Pemasaran atau Marketing Mix . Dalam hal ini penulis membatasi Bauran Pe- masaran pada 4P ( Product, Place, Price, and Promotion ). Mengingat bahwa Bauran Pemasaran juga sangat penting dalam membeli barang pada Toko Online, maka penulis tertarik untuk mela- kukan penelitian lebih mendalam dengan judul: ANALISIS STRATEGI BAURAN PEMASAR- AN (MARKETING MIX) DAN PROSPEK BISNIS PADA TOKO ONLINE “X”.
Pembatasan Masalah Dengan keterbatasan yang dimiliki pene- liti, sehingga lebih mudah dipahami dan di- mengerti maka dalam penelitian ini penulis akan memberikan batasan-batasan yang diteliti yaitu mengenai Bauran Pemasaran/ Marketing Mix (4-P; Product, Place, Price, and Promotion ) dan Prospek Bisnis pada Toko Online ”X”.

## Perumusan Masalah
Berdasarkan identifikasi dan pembatasan masalah di atas, maka untuk mencegah terjadi- nya kerancuan dalam pembahasan, maka penu- lis perlu memberikan suatu perumusan masa- lah sebagai berikut :
1.  Bagaimana strategi bauran pemasaran yang dijalankan oleh perusahaan ?
2.  Bagaimana prospek bisnis Toko Online ”X” ?

## Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian ini adalah :
1.  Mengetahui strategi pemasaran yang harus dilakukan sehingga perusahaan mempu- nyai prospek bisnis yang baik.
2.  Memperkirakan penjualan Toko Online “X”, apabila dikaitkan dengan variabel da- lam bauran pemasaran, khususnya promo-
si dan harga serta prospeknya pada masa yang akan datang.

## Tinjauan Teoritik
1.   Pemasaran Pemasaran (bahasa Inggris: marketing ) adalah aktivitas, serangkaian institusi, dan proses menciptakan, mengomunikasikan, me- nyampaikan, dan mempertukarkan tawaran yang bernilai bagi pelanggan, klien, mitra, dan masyarakat umum.
Pemasaran dimulai dengan pemenuhan kebutuhan manusia yang kemudian bertum- buh menjadi keinginan manusia. Contohnya, seorang manusia membutuhkan air dalam memenuhi kebutuhan dahaganya. Jika ada segelas air maka kebutuhan dahaganya akan terpenuhi. Namun manusia tidak hanya ingin memenuhi kebutuhannya namun juga ingin memenuhi keinginannya yaitu misalnya sege- las air merek Aqua yang bersih dan mudah di- bawa. Maka manusia ini memilih Aqua botol yang sesuai dengan kebutuhan dalam dahaga dan sesuai dengan keinginannya yang juga mu- dah dibawa.
Proses dalam pemenuhan kebutuhan dan keinginan manusia inilah yang menjadi kon- sep pemasaran. Mulai dari pemenuhan produk ( product ), penetapan harga ( price ), pengiriman barang ( place ), dan mempromosikan barang ( promotion ). Seseorang yang bekerja dibidang pemasaran disebut pemasar. Pemasar ini se- baiknya memiliki pengetahuan dalam konsep dan prinsip pemasaran agar kegiatan pemasar- an dapat tercapai sesuai dengan kebutuhan dan keinginan manusia terutama pihak konsumen yang dituju.

## 2.   Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan di mana strate- gi pemasaran merupakan suatu cara mencapai tujuan dari sebuah perusahaan, karena potensi untuk menjual proposisi terbatas pada jumlah orang yang mengetahui hal tersebut.
Hal ini juga didukung oleh pendapat Swast- ha, yaitu “Strategi adalah serangkaian rancang- an besar yang menggambarkan bagaimana se- buah perusahaan harus beroperasi untuk men- capai tujuannya.” Sehingga dalam menjalankan usaha kecil khususnya diperlukan adanya pe- ngembangan melalui strategi pemasarannya. Karena pada saat kondisi kritis justru usaha ke- cillah yang mampu memberikan pertumbuhan terhadap pendapatan masyarakat. Pemasaran menurut W. Y. Stanton adalah sesuatu yang meliputi seluruh sistem yang ber- hubungan dengan tujuan untuk merencanakan dan menentukan harga sampai dengan mem- promosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang bisa memuaskan kebutuhan pembeli aktual maupun potensial.
Berdasarkan defenisi di atas, proses pe- masaran dimulai dari menemukan apa yang diinginkan oleh konsumen. Dengan demikian pemasaran memiliki tujuan yaitu :
1.  Konsumen potensial mengetahui seca- ra detail produk yang kita hasilkan dan perusahaan dapat menyediakan semua permintaan mereka atas produk yang dihasilkan.
2.  Perusahaan dapat menjelaskan secara detail semua kegiatan yang berhubungan dengan pemasaran. Kegiatan pemasar- an ini meliputi berbagai kegiatan, mulai dari penjelasan mengenai produk, desain produk, promosi produk, pengiklanan produk, komunikasi kepada konsumen, sampai pengiriman produk agar sampai ke tangan konsumen secara cepat.
3.  Mengenal dan memahami konsumen sedemikian rupa sehingga produk co- cok dengannya dan dapat terjual de- ngan sendirinya.
Pada umumnya kegiatan pemasaran ber- kaitan dengan koordinasi beberapa kegiatan bisnis. Strategi pemasaran ini dipengaruhi oleh faktor-faktor sebagai berikut :
1. Faktor mikro, yaitu perantara pemasar- an, pemasok, pesaing dan masyarakat
2.  Faktor makro, yaitu demografi/ekono- mi, politik/hukum, teknologi/fisik dan sosial/budaya.
Berikut ini adalah hal-hal yang perlu diper- hatikan untuk pemasaran dari sudut pandang penjual : 1.  Tempat yang strategis (place),
2.  Produk yang bermutu (product),
3.  Harga yang kompetitif (price), dan 4.  Promosi yang gencar (promotion).
Sedangkan dari sudut pandang konsu- men,   hal-hal yang perlu diperhatikan untuk pemasaran adalah :
1.  Kebutuhan dan keinginan konsumen (customer needs and wants),
2.  Biaya konsumen (cost to the customer),
3.  Kenyamanan (convenience), dan 4.  Komunikasi (comunication).
Berdasarkan hal-hal di atas ada beberapa hal yang dapat disimpulkan, bahwa pembuatan produk atau jasa yang diinginkan oleh konsu- men harus menjadi fokus kegiatan operasional maupun perencanaan suatu perusahaan. Pema- saran yang berkesinambungan harus adanya koordinasi yang baik dengan berbagai depar- temen (tidak hanya di bagian pemasaran saja), sehingga dapat menciptakan sinergi di dalam upaya melakukan kegiatan pemasaran.

## 3.  Bauran Pemasaran
Bauran pemasaran secara umum adalah kumpulan dari variabel-variabel pemasaran yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan pe- masaran dalam pasar sasaran. Menurut Kotler (2009), bauran pemasaran adalah sejumlah alat-alat pemasaran yang digunakan perusaha- an untuk meyakinkan obyek pemasaran atau target pasar yang dituju. Mc Carthy dalam Kot- ler dan Keller (2009) mengklasifikasikan Bau- ran Pemasaran ( Marketing Mix ) menjadi empat besar kelompok yang disebut dengan 4P ten- tang pemasaran yaitu Product (produk), Price (harga), Place (tempat/distribusi) dan Promo- tion (promosi).
JURNAL MADANI : Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, Vol. 1, No. 1, Maret 2018: 253 - 266
Sedangkan menurut Stanton (2000), Bau- ran Pemasaran ( Marketing Mix ) adalah kombi- nasi dari empat variabel atau kegiatan yang me- rupakan inti dari sistem pemasaran perusahaan yaitu produk, harga, kegiatan promosi, dan sis- tem distribusi.
Dalam perkembangannya, bauran pe- masaran yang terdiri dari 4P terus berkem- bang, yaitu menjadi 7P yang meliputi pro- duct, price, place, promotion, process, people , dan physical evidence . Selanjutnya berkem- bang menjadi 8P yakni product, price, place, promotion, process, people, physical evidence , dan productivity . Menurut Morissan dalam Dewi (2011) me- nyatakan bahwa konsep Marketing Mix diper- luas menjadi 8P, dengan penambahan People , Packaging , Partnership , dan Programming . Jadi Bauran Pemasaran ( Marketing Mix ) secara ke- seluruhan terdiri dari 8P, yaitu :
1. Product (produk). Menurut Kotler dan Keller (2009), produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk memenuhi ke- butuhan dan keinginan konsumen. Ke- putusan tentang produk ini mencakup penentuan bentuk penawaran secara fisik, merk-nya, pembungkus, garansi dan servis sesudah penjualan. Pengembangan produk dapat dilakukan setelah menganalisa ke- butuhan dan keinginan pasarnya. Jika ma- salah ini telah diselesaikannya, maka kepu- tusan-keputusan tentang harga, distribusi, dan promosi dapat diambil.
2. Price (Harga)
Menurut Kotler dan Keller (2009), har- ga adalah elemen dalam bauran pemasaran yang tidak saja menentukan profitabilitas tetapi juga sebagai sinyal untuk mengko- munikasikan proporsi nilai suatu produk. Pemasaran produk perlu memahami aspek psikologis dari informasi harga yang me- liputi harga referensi (reference price), in- ferensi kualitas berdasarkan harga (price-
quality inferences) dan petunjuk harga (price clues). Pada setiap produk atau jasa yang ditawarkan, bagian pemasaran ber- hak menentukan harga pokoknya. Faktor- faktor yang perlu dipertimbangkan dalam penetapan harga tersebut antara lain biaya, keuntungan, praktik saingan, dan peru- bahan keinginan pasar. Kebijaksanaan har- ga ini menyangkut pula penetapan jumlah potongan, mark-up , mark-down , dan seba- gainya.
3. Place (Distribusi) Ada tiga aspek pokok yang berkait- an dengan keputusan-keputusan tentang distribusi (tempat). Aspek-aspek tersebut adalah :
l Sistem transportasi perusahaan; termasuk dalam sistem ini antara lain keputusan tentang pemilihan alat transportasi (pesawat udara, kereta api, kapal, truk, pipa), penet- uan jadwal pengiriman, penentuan rute yang harus ditempuh dan sete- rusnya.
l Sistem penyimpanan; dalam sistem ini bagian pemasaran harus menen- tukan letak gudang, jenis peralatan yang dipakai untuk menangani ma- terial maupun peralatan lainnya.
l Pemilihan saluran distribusi; me- nyangkut keputusan-keputusan tentang penggunaan penyalur (pedagang besar, pengecer, agen, makelar), dan bagaimana menjalin kerja sama yang baik dengan para penyalur tersebut.
4. Promotion (Promosi) Menurut Kotler dan Keller (2009), pro- mosi adalah berbagai cara untuk mengin- formasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung tentang suatu produk atau brand yang dijual.
5. People (Orang-Orang) Menurut Dewi (2011), people merupa- kan penyedia barang dan jasa yang melay- ani konsumen. People sedikitnya memiliki tiga hal yaitu service personnel, the product themselves , dan local resident . Dalam hal ini pelatihan, pengendalian kualitas, standar- disasi kualifikasi, dan sertifikasi kompeten- si menjadi bagian yang penting dalam me- nentukan keberhasilan suatu pemasaran.
6. Packaging (Kemasan) Menurut Morissan (2010), packaging berarti pengelompokan dua elemen atau lebih dari product experience ke dalam su- atu produk. Packaging adalah kombinasi dari jasa dan daya tarik produk yang saling berkaitan dalam satu paket penawaran har- ga. Serangkaian produk yang dikemas dan dijual dengan menarik akan membentuk pengalaman yang menarik pula.
7. Programming (Program) Menurut Morissan (2010), program- ming adalah suatu teknik yang berkaitan dengan packaging , yaitu pengembangan aktivitas tertentu, acara, atau program un- tuk menarik dan meningkatkan pembelan- jaan, atau memberikan nilai tambah pada paket atau produk. Packaging memiliki kaitan dengan packaging yang melibatkan event special aktivitas atau program suatu produk untuk membuatnya lebih beraneka ragam dan menarik.
8. Partnership (Kerja Sama) Suatu hubungan yang dijalin dengan usaha yang sejenis maupun usaha tidak se- jenis yang menciptakan benefit dari pihak- pihak tersebut.
Namun dalam penelitian ini, penu- lis hanya membatasi Bauran Pemasaran ( Marketing Mix ) pada empat aspek, yaitu produk, price , place , dan promotion . Ada- pun pengertian lain dari keempat bauran
pemasaran tersebut secara singkat dapat dijelaskan pula sebagai berikut:
1. Product (produk) adalah segala se- suatu yang ditawarkan kepada ma- syarakat untuk dilihat, dipegang, dibeli atau di konsumsi. Produk dapat terdiri dari product variety, quality, design, feature, brand name, packaging, sizes, services, warran- ties, and returns .
2. Price (harga), yaitu sejumlah uang yang konsumen bayar untuk mem- beli produk atau mengganti hal milik produk. Harga meliputi last price, discount, allowance, payment period, credit terms, and retail price .
3. Promotion (promosi), yaitu ber- bagai kegiatan perusahaan untuk mengkomunikasikan dan memper- kenalkan produk pada pasar sasar- an. Variabel promosi meliputi an- tara lain sales promotion, advertis- ing, sales force, public relation, and direct marketing .
4. Place (tempat), yaitu berbagai ke- giatan perusahaan untuk membuat produk yang dihasilkan/dijual ter- jangkau dan tersedia bagi pasar sa- saran. Tempat meliputi antara lain channels, coverage, assortments, lo- cations, inventory, and transport .
4.   Segmenting, Targeting, dan Positioning Bagaimanapun juga, para penjual atau para pemasar tidak bisa lepas dari suatu meto- de pemasaran modern yang berdasarkan pada segmentasi, target, dan posisi. Suatu organisa- si yang beroperasi dalam suatu pasar, apakah itu pasar konsumsi, pasar penyalur atau pasar pemerintah selalu menyadari bahwa pada ha- kekatnya ia tidak dapat melayani seluruh pe- langgan dalam pasar tersebut. Pelanggan terlalu banyak, sangat berpencar beraneka ragam da- lam tuntutan penjualannya. Mungkin beberapa pesaing memiliki posisi yang lebih baik dan le-
bih kuat untuk melayani beberapa segmen pa- sar tertentu sedangkan perusahaan sendiri dari pada bersaing di mana saja, lebih baik mene- tapkan bagian mana yang paling menarik untuk dimasuki secara efektif.
Jantung pemasaran strategis modern dapat dijelaskan sebagai pemasaran STP yang meru- pakan kependekan dari Segmenting, Targeting, dan Positioning. Ketiga langkah ini dapat dije- laskan sebagai berikut :
1.  Segmentasi pasar ( Segmenting ), yaitu tindakan membagi suatu pasar menja- di kelompok-kelompok pembeli yang berbeda-beda yang mungkin membu- tuhkan produk-produk dan atau kom- binasi pemasaran yang terpisah.
2.  Penentuan pasar sasaran ( Targeting ), yaitu suatu tindakan mengevaluasi ke- aktifan daya tarik setiap segmen pasar dan memilih salah satu atau lebih dari segmen pasar tersebut untuk dimasuki.
3.  Penempatan produk ( Positioning ), yai- tu tindakan untuk menempatkan posisi bersaing produk dan Bauran Pemasar- an yang tepat pada setiap pasar sasaran. Menurut Kotler dan Armstrong (2008), Segmentasi Pasar ( Marketing Segmentation ) didefenisikan sebagai pembagian pasar menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil berdasar- kan kebutuhan, karakteristik, atau sifat yang membutuhkan produk dan strategi pemasaran masing-masing secara berbeda satu sama lain. Beberapa tipe segmentasi pasar menurut Kotler dan Armstrong (2008), yaitu :
l Geografi ( Geographic ), sebagai contoh : negara, kota benua.
l Demografi  ( Demographic ), sebagai contoh : umur, jenis kelamin, penda- patan.
l Psikografi  ( Psychographic ), sebagai contoh : kelas sosial, gaya hidup.
l Sifat ( Behavioral ), sebagai contoh : skala penggunaan produk, keuntungan yang diinginkan dari produk, kesetiaan (loyalty) terhadap produk.
Selanjutnya, defenisi Targeting menurut Keegan dan Green (2008), adalah proses pen- gevaluasian segmentasi dan pemfokusan stra- tegi pemasaran pada sebuah negara, provinsi atau sekelompok orang yang memiliki potensi untuk memberikan respon. Sedangkan defenisi target pasar ( market target ) menurut Kotler dan Armstrong (2008) adalah sekelompok pembeli ( buyers ) yang memiliki kebutuhan atau karak- teristik yang sama yang menjadi tujuan dari promosi perusahaan.
Dari kedua defenisi tersebut di atas, Target- ing merupakan sebuah proses yang sangat pen- ting karena akan menentukan siapa yang akan membeli produk dari perusahaan. Segmentasi dari target market dapat dibagi menjadi empat macam, di mana menurut Kotler dan Arm- strong (2008), sebagai berikut :
l Undifferentiated (Mass) Marketing
l Differentiated (Segmented) Marketing
l Concentrated (Niche) Marketing
l Micromarketing (Local atau Individual) Marketing
Sementara itu defenisi Positioning menurut Kotler & Keller (2009) adalah suatu usaha per- usahaan untuk memberikan gambaran ( image ) di dalam pikiran konsumen ketika melihat atau mendengar tentang produk atau brand dari per- usahaan tersebut. Tujuan akhir dari Positioning adalah terbentuknya suatu proporsi nilai ( value ) sebuah produk pada seorang konsumen yang menciptakan suatu alasan meyakinkan me- ngapa mereka harus membeli produk tersebut.

## 5.   Belanja Daring
Belanja Online atau biasa dikenal dengan Toko Online atau Online Shop merupakan tem- pat pembelian barang dan jasa melalui media internet. Belanja Online atau Toko Online adalah salah satu bentuk perdagangan elektronik ( Ecom- merce ) digunakan untuk kegiatan transaksi pen- jual ke penjual ataupun penjual ke konsumen. Dalam istilah lain, Belanja Online atau yang lebih familiar pula disebut Belanja Daring ada- lah kegiatan pembelian barang dan jasa melalui
media internet. Melalui belanja lewat internet seorang pembeli bisa melihat terlebih dahulu barang dan jasa yang hendak ia belanjakan me- lalui web yang dipromosikan oleh penjual. Kegiatan Belanja Daring ini merupakan bentuk komunikasi baru yang tidak memerlu- kan komunikasi tatap muka secara langsung, melainkan dapat dilakukan secara terpisah dari dan ke seluruh dunia melalui media notebook , komputer, ataupun handphone yang tersam- bung dengan layanan akses internet. Belanja Daring adalah salah satu bentuk perdagang- an elektronik yang digunakan untuk kegiatan transaksi penjual ke penjual ataupun penjual ke konsumen.
Belanja Online (Belanja Daring) adalah su- atu bentuk perdagangan menggunakan perang- kat elektronik yang memungkinkan konsumen untuk membeli barang atau jasa dari penjual melalui internet. Nama lain kegiatan tersebut adalah: e-web-shop , e-shop , e-toko, toko inter- net, web-shop , web-store , toko online , toko on- line , dan toko virtual . Sebuah Toko Online membangkitkan pem- belian produk atau jasa pada pengecer atau pu- sat perbelanjaan yang Kini disebut dengan isti- lah Belanja Online Business-to-Consumer (B2C). Dalam proses lain di mana bisnis membeli dari bisnis lain, disebut Belanja Online Business-to- Business (B2B). Saat ini Belanja Online sudah semakin canggih dengan adanya perdagangan via pon- sel ( m-commerce ). Telepon seluler telah diopti- malkan dengan sebuah aplikasi untuk membeli dari situs online .
Kesuksesan sebuah ritel tidak lagi semua tentang fisik bangunan, ini terbukti dengan peningkatan pengecer yang menawarkan an- tarmuka Toko Online bagi konsumen. Dengan pertumbuhan Belanja Online , banyak peluang pasar baru untuk toko memenuhi permintaan pasar luar negeri dengan persyaratan layanan tertentu. Contoh perusahaan ritel online terbe- sar  adalah Alibaba, Amazon.com , eBay , Grant- onWorld , dan lain-lain.
Dalam perkembangannya, Belanja On- line (belanja daring) semakin terus meningkat. Server World Wide Web (WWW) dan Browser , yang dibuat oleh Tim Berners-Lee pada tahun 1990, dibuka untuk penggunaan komersial pada tahun 1991.    Iinovasi teknologi berikut- nya muncul pada tahun 1994 dengan muncul- nya Netscape’s SSL standar enkripsi v2 untuk ke- amanan transfer data dibuat, maka online bank- ing diterapkan. Dan, Intershop pertama kali me- makai sistem Belanja Online . Tidak ketinggalan Pizza Hut membuka toko pizza online .  Setelah itu Amazon.com dan eBay meluncurkan situs Belanja Online di tahun 1995.
Bahkan dalam sebuah survei yang dilaku- kan oleh ShopBack Indonesia, menunjukkan bahwa membeli perlengkapan di Toko Daring atau Toko Online dianggap lebih efisien teruta- ma di tengah kondisi cuaca yang kurang ber- sahabat. Dalam beberapa tahun belakang, me- mang semakin banyak masyarakat melakukan transaksi di Toko Daring. Masyarakat yang ber- belanja melalui Toko Online dan Toko Offline tidak terlalu menunjukkan perbedaan signifi- kan. Hal ini membuktikan, saat ini kepercaya- an masyarakat untuk berbelanja online semakin meningkat. Padahal dua sampai tiga tahun lalu, masyarakat masih enggan untuk menghabiskan banyak uang untuk berbelanja daring. Hal ini disebabkan tingkat kepercayaan serta keaman- an dalam bertransaksi daring masih terbilang rendah pada saat itu.

## 6.   Toko Online
Pengertian Toko Online adalah sarana atau toko untuk menawarkan barang dan jasa lewat internet, di mana pengunjung dapat melihat barang-barang Anda di Toko Online Anda, berupa foto-foto.
Definisi bisnis online sering kali diasumsi- kan oleh internet marketer bahwa semua bisnis yang dilakukan secara online dengan menggu- nakan media internet sebagai media pemasar- an produk dan jasa adalah mencakup bagian- bagian dari bisnis online
JURNAL MADANI : Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, Vol. 1, No. 1, Maret 2018: 253 - 266
Beberapa keuntungan Toko Online diban- ding Toko offline . Pertama keuntunganya ten- tu sangat banyak, di samping pengunjung yang datang adalah yang betul-betul berminat de- ngan produk Anda, maka Anda juga tidak perlu dibuat repot membuat pamflet ataupun mem- buat iklan-iklan di media offline . Kedua, Toko Online tidak harus ditung- guin, bahkan Anda tinggal menerima order jika ada pelanggan yang berminat dengan produk Anda. Dan, ketiga sarana paling efektif untuk promosi di zaman kemajuan tekhnologi. Kare- na saat ini internet dapat diakses dimanapun, bahkan lewat handphone . Kelebihan bisnis online , di antaranya adalah :
1.  Tidak terikat waktu dan tempat.
2.  Pangsa pasar yang luas.
3.  Media promosi yang efektif.
4.  Modal dan biaya operasional yang relatif.

## 7.  Prospek Bisnis
Prospek bisnis adalah kondisi yang akan dihadapi oleh perusahaan pelaku usaha di masa yang akan datang dilihat dari potensi dan ber- bagai faktor pendorong dan penghambatnya sehingga terlihat seberapa besar peluang keun- tungan yang mungkin terjadi atau bisa juga se- baliknya seberapa besar kerugian yang mung- kin terjadi. Prospek bisnis suatu usaha akan menunjukan kecenderungan untuk meningkat atau menutup. Kondisi ini dipengaruhi oleh berbagai peluang dan ancaman yang dihadapi. Kelemahan dan kekuatan yang dimiliki pelaku usaha/ entrepreneur perusahaan sehingga diper- lukan perencanaan dan perumusan strategis perusahaan secara baik.
Hipotesis Penelitian Hipotesis menurut Sugiyono (2012:64) adalah pernyataan singkat yang merupakan ja- waban sementara terhadap masalah yang diteli- ti serta masih perlu diuji kebenarannya. Karena sifatnya masih sementara, maka perlu dibukti- kan kebenarannya melalui data empirik yang terkumpul.
Hipotesis merupakan jawaban sementa- ra terhadap perumusan masalah. Karena ma- sih bersifat sementara, maka perlu dibuktikan kebenarannya melalui data-data empirik yang dikumpulkan.
Adapun hipotesis yang penulis ajukan ada- lah sebagai berikut :
1.  Terdapat hubungan positif dan signifikan antara penjualan dengan variabel-variabel Bauran Pemasaran (4-P).
2.  Penerapan strategi pemasaran yang tepat akan dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan penjualan.
3.  Apabila permintaan lebih besar daripada penawaran, maka prospek bisnis perusaha- an akan lebih baik.

## METODOLOGI PENELITIAN Tempat dan Waktu Penelitian
Penulis mengadakan penelitian pada Toko Online “X” di Jabodetabek. Adapun  peneliti- an ini dilaksanakan pada bulan Oktober 2017 sampai dengan Januari 2018.

## Populasi dan Sampel
Adapun populasi dalam penelitian ini ada- lah para konsumen muda yang usianya berkisar antara 20 – 35 tahun. Jumlah sampel yang di- ambil sebanyak 100 orang konsumen.

## Variabel Penelitian
Dalam penelitian ini ada dua variabel yaitu independen dan dependen, sebagai berikut : 1.  Variabel independen (bebas) yang dalam hubungannya dengan variabel lain bertin- dak sebagai penyebab atau yang mempe- ngaruhi variabel dependen. Dalam peneli- tian ini variabel independen adalah strategi bauran pemasaran dan prospek bisnis.
2.  Variabel dependen (terikat) yaitu variabel yang tergantung dengan variabel lain atau variabel yang dapat dipengaruhi oleh varia- bel lain. Dalam penelitian ini variabel de- penden adalah hasil yang dicapai oleh Toko Online “X”.

## Defenisi Operasional Variabel
Pengertian operasional variabel ini diurai- kan menjadi indikator empiris yang meliputi : 1.  Strategi Bauran Pemasaran (X1)
Variabel ini diukur melalui indikator Bau- ran Pemasaran (4-P).
2.  Prospek Bisnis (X2) Variabel ini diukur melalui permintaan, penawaran, dan penjualan.
3.  Hasil yang dicapai Variabel ini diukur melalui indikator hasil pencapaian yang diperoleh apabila dalam bisnisnya menggunakan Strategi Bauran Pemasaran dan melakukan penilaian ter- hadap permintaan, penawaran, dan pen- jualan.

## Metode Pengumpulan Data
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Tujuannya agar dapat diperoleh fakta yang melukiskan gambar- an sebenarnya sehingga dapat dianalisa. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara me- nyebarkan kuesioner dan riset kepustakaan.

## Metode Analisis Data
Sedangkan metode analisis data adalah de- ngan menggunakan indikasi variabel dan model. 1.  Indikasi Variabel Penilaian faktor-faktor internal didasar- kan pada kekuatan relatif faktor-faktor tersebut terhadap pesaing dekatnya. Sedangkan peni- laian terhadap faktor-faktor eksternal diukur dari daya tarik industri atau pasar di mana per- usahaan tersebut beroperasi.
2. Model Model yang dipakai dalam studi ini adalah persamaan fungsional yaitu :
Y = f (X1, X2, X3, ……………….. Xn) Di mana Y mempunyai hubungan linear dengan X1, X2, X3, …………….. Xn, sehingga model persamaan tersebut menjadi :
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + …….. bnXn Supranto (1993) menyatakan bahwa kore-
lasi pada dasarnya adalah hubungan. Dua ke- jadian yang berhubungan, apabila ingin diukur kuat tidaknya hubungan tersebut, maka ke- jadian tersebut harus dinyatakan dalam nilai variabel. Misalnya : hubungan antara variabel X dengan Y. Oleh karena itu perubahan X akan mempengaruhi Y.
Aplikasi dari persamaan di atas pada pene- litian ini adalah :
Model yang dipakai untuk mengukur vo- lume penjualan jika dikaitkan dengan promosi dan harga adalah :
Y = a + b1X1 + b2X2
Di mana : Y = jumlah penjualan a = konstanta b1, b2  = koefisien dari variabel terkait X1 = harga Toko Online “X” X2 = biaya promosi
Sementara itu model yang digunakan un- tuk memprediksi jumlah permintaan dan pe- nawaran terhadap suatu produk barang pada masa yang akan datang.
Fungsi permintaan dapat dirumuskan se- bagai berikut :
Qd = f ( P HEN , I ) Sedang bentuk persamaan regresi linearnya adalah : Qd = a + b1 pHEN + b2 I
Di mana : Qd = jumlah permintaan Toko Online a = konstanta b1, b2  = koefisien dari variabel terkait pHEN = harga Toko Online di tingkat konsumen I = pendapatan penduduk per jiwa
Fungsi penawaran dapat dirumuskan seba- gai berikut :
Qs = f ( P EN , pK )
Adapun untuk bentuk persamaan regresi linearnya adalah sebagai berikut :
Qs = a + b1 p HEN + b2 pK Di mana :
Qs = jumlah penawaran Toko Online a = konstanta
b1 , b2  = koefisien dari variabel terkait pHEN = harga Toko Online di tingkat konsumen pK = harga barang di tingkat peda- gang/produsen

## HASIL PENELITIAN dan PEMBAHASAN Hasil Penelitian
Secara umum perkembangan penjualan Toko Online “X” mengalami fluktuasi. Dari ha- sil studi yang dilakukan rata-rata per hari sela- ma periode Oktober 2017 sampai dengan Janu- ari 2018 sebagaimana tergambar dalam tabel berikut :

## Tabel 1
Penjualan Toko Online “X”
Rata-rata per Hari
Periode Oktober 2017 – Januari 2018 Bulan/Tahun Penjualan (Rp./Juta) Oktober 2017 10 November 2017 9,5 Desember 2017 9,0 Januari 2018 11 Sumber : Hasil Studi

## Pembahasan
1.  Strategi Bauran Pemasaran
Dalam Strategi Bauran Pemasaran, analis- is yang dilakukan adalah melalui pendekatan teori general electric matriks , di mana kekuat- an internal (business strength) dan kekuatan eksternal (industry attractiveness). Bobot yang digunakan dalam metode ini adalah sebagai berikut :
High (H) 3 Medium (M) 2 Low (L) 1 Berdasarkan hasil pembahasan menunjuk- kan bahwa penilaian terhadap Strategi Bauran Pemasaran sebagai berikut :
Tabel 1.1 Penelitian Bauran Pemasaran (Produk)
Pada 100 Responden Periode Oktober 2017 s/d Januari 2018 Variabel-variabel Bobot 1. Keragaman produknya 2. Kualitasnya terjamin
3. Desain produknya yang bagus dan menarik 4. Ciri produknya yang lebih jelas
5. Nama mereknya dikenal
6. Kemasan dan ukurannya baik
7. Pelayanannya yang bagus 8. Adanya garansi dan imbalan 2 2 2 3 2 2 3 2 Nilai Rata-rata 2,25 Sumber : Hasil Studi Tabel 1.2 Penelitian Bauran Pemasaran (Harga) Pada 100 Responden Periode Oktober 2017 s/d Januari 2018 Variabel-variabel Bobot 1. Daftar harga yang bervariasi dan jelas
2. Potongan harga khusus
3. Adanya syarat kredit yang mudah
4. Adanya diskon/rabat 5. Periode pembayaran yang lunak 2 2 2 2 2 Nilai Rata-rata 2,00 Sumber : Hasil Studi Tabel 1.3 Penelitian Bauran Pemasaran (Promosi) Pada 100 Responden Periode Oktober 2017 s/d Januari 2018 Variabel-variabel Bobot 1. Promosi penjualan yang kontinyu 2. Periklanannya yang menarik
3. Tenaga penjualannya yang ramah
4. Kehumasan atau public relation -nya 5. Pemasaran langsungnya 3 3 2 2 3 Nilai Rata-rata 2,6 Sumber : Hasil Studi
Tabel 1.4
Penelitian Bauran Pemasaran (Tempat/Distribusi) Pada 100 Responden
Periode Oktober 2017 s/d Januari 2018
Variabel-variabel Bobot 1. Karena saluran pemasarannya
2. Cakupan pasarnya yang luas
3. Pengelompokan barangnya yang mudah dicari
4. Lokasinya yang mudah diakses
5. Persediaan barangnya yang banyak
6. Transportasi yang tidak sulit 2 2
3
2 3 2 Nilai Rata-rata 2,3
Sumber : Hasil Studi
Tabel 1.5 Penelitian Bauran Pemasaran Pada 100 Responden Periode Oktober 2017 s/d Januari 2018 Variabel-variabel Bobot 1. Produk 2. Harga
3. Promosi 4. Tempat/Distribusi 2,25 2,00 2,60 2,30 Nilai Rata-rata 2,29 Sumber : Hasil Studi
2.   Prospek Bisnis Toko Online “X” Adapun prospek bisnis Toko Online “X” pada masa yang akan datang berdasarkan pra- kiraan penjualan, permintaan, dan penawaran dapat diketahui pada tabel-tabel di bawah ini.

## Tabel 2.1
Prakiraan Penjualan Toko Online “X”
Rata-rata per hari Februari – April 2018 Bulan/Tahun Penjualan (Rp./Juta) Februari 2018 14,01 Maret 2018 14,04 April 2018 14,08
Sumber : Hasil olahan dari persamaan regresi dengan asumsi kenaikan biaya promosi 25% per bulan.
Apabila biaya promosi dinaikkan, maka penjualan akan meningkat. Dengan demikian bauran promosi perlu lebih dilakukan pening- katannya.
Tabel 2.2 Prakiraan Permintaan Toko Online “X”
Rata-rata per hari Februari – April 2018 Bulan/Tahun Penjualan (Rp./Juta) Februari 2018 19 Maret 2018 17 April 2018 14
Sumber : Hasil olahan dari persamaan regresi dengan asumsi kenaikan harga 10% per tiga bulan.
Terjadinya penurunan terhadap permin- taan apabila harga dinaikkan setiap tiga bulan perlu dikendalikan dengan sebaik-baiknya se- hingga permintaan terhadap Toko Online “X” dapat mengalami kenaikan.

## Tabel 2.3
Prakiraan Penawaran Toko Online “X” Rata-rata per hari Februari – April 2018
Bulan/Tahun Penjualan (Rp./Juta) Februari 2018 21 Maret 2018 19 April 2018 18
Sumber : Hasil olahan dari persamaan regresi dengan asumsi kenaikan harga 10% per tiga bulan.
Perkiraan penawaran mengalami penu- runan, apabila harga dinaikkan setiap tiga bu- lan. Dengan kondisi seperti ini, sebaiknya per- usahaan mulai berhati-hati dan mencari strate- gi baru agar tetap dapat bertahan. Karena tidak mungkin bisa dielakkan adanya kenaikan harga produk yang diakibatkan meningkatnya biaya- biaya yang yang harus dikeluarkan.
Dari tabel-tabel di atas, maka dapat dike- tahui perkiraan bisnis Toko Online “X” adalah sebagai berikut :

## Tabel 2.4
Perkiraan Bisnis Toko Online “X” Rata-rata per hari Februari – April 2018
Tahun Jumlah Permintaan (Rp./Juta) Jumlah Penawaran (Rp./Juta) Hasil Februari 2018 19 21 D < S Maret 2018 17 19 D < S April 2018 14 18 D < S Sumber : Hasil olahan persamaan regresi
Berdasarkan tabel di atas dapat dije- laskan bahwa untuk meningkatkan volume penjualannya manajemen harus melakukan strategi baru. Strategi diferensiasi dapat di- lakukan untuk meningkatkan kualitas, citra, distribusi, dan inovasi. Agar dapat bersaing dan mencapai keunggulan, suatu perusaha- an harus memiliki produk yang berkualitas. Manajemen harus membuat sesuatu yang berbeda atau lebih baik dari para pesaing me- lalui rancangan produk, promosi, harga, dan sebagainya.

## KESIMPULAN dan SARAN Kesimpulan
Dari berbagai uraian di atas dapat disim- pulkan beberapa hal penting sebagai berikut : 1.  Strategi Bauran Pemasaran sudah baik ka- rena mengingat dari hasil penelitian me- nunjukkan bahwa kondisi saat ini berada di atas menengah/netral yaitu dengan bo- bot nilai 2,29.
2.  Keempat Bauran Pemasaran sudah cukup dijabarkan kepada inti pemasaran strategis modern yaitu Segmentasi , Targeting , dan Positioning (STP).
3.  Dari sisi prospek bisnis, kondisi per- usahaan masih cukup baik. Kendati jum- lah permintaan masih lebih kecil dari jumlah penawaran, namun secara umum marjinnya masih tidak terlalu besar. Hal itu tampak dari jumlah permintaan yang tidak jauh dari jumlah penawaran, se- hingga menunjukkan bahwa perusahaan masih cukup representatif untuk terus mengelola bisnisnya.
Saran Berdasarkan hasil penelitian dan pemba- hasan yang diperoleh serta kesimpulan, penulis mengajukan saran-saran sebagai berikut : 1.  Implementasi Strategi Bauran Pemasaran perlu ditingkatkan lagi mengingat feno- mena bisnis online semakin hari semakin berkembang.
2.  Manajemen perlu melakukan diferensiasi bisnis untuk dapat terus menggenjot pen- jualan yang sudah cukup baik.
3.  Kendati jumlah permintaan yang tidak be- gitu jauh dari jumlah penawaran, namun perbedaan ini tetap harus menjadi perhati- an yang serius dari manajemen.
4.  Perusahaan perlu lebih fokus pada aspek harga dan promosi agar bisa biasa bersaing dengan Toko Online yang lain.

## DAFTAR PUSTAKA
Assauri, Sofjan. 2007. “ Manajemen Pemasaran, Dasar, Konsep dan Strategi”, Penerbit PT Raja Grafindo Persada. Jakarta.
Dewi, Ike Janita. 2011. ”Pemasaran Pariwisata Yang Bertanggung Jawab” , Penerbit Kemen- terian Kebudayaan dan Pariwisata Repu- blik Indonesia. Jakarta.
Keegan, Warren J., dan Mark C. Green. 2008. ”Global Marketing” , Penerbit Pearson Edu- cation. London.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2009. ” Ma- najemen Pemasaran ”, Edisi Ketigabelas, Penerbit Erlangga. Jakarta.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2012. ” Prin- sip-prinsip Pemasaran ”, Edisi Ketigabelas, Jilid 1, Penerbit Erlangga. Jakarta.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2012. ” Prinsip-prinsip Pemasaran ”, Edisi Ketigabe- las, Jilid 2, Penerbit Erlangga. Jakarta.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2009.
” Manajemen Pemasaran ”, Edisi Ketigabe- las, Jilid 1, Penerbit Erlangga. Jakarta.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2009.
” Manajemen Pemasaran ”, Edisi Ketigabe- las, Jilid 2, Penerbit Erlangga. Jakarta. Kuncoro, Mudrajad, “Metode Riset untuk Bisnis & Ekonomi” . 2014. Edisi 4, Penerbit Er- langga. Jakarta. Laksana, Fajar. 2013. “ Manajemen Pemasaran”, Edisi Pertama, Graha Ilmu. Yogyakarta. Lovelock & Wright. 2012. “Principle of Services Marketing And Management” , Prentice Hall Inc. Upper Saddle River, New Jersey, USA,.
Martono, Nanang. 2010. “Metode Penelitian Kuantitatif: Analisis Isi dan Analisis Data Sekunder” , Edisi Revisi 2, Penerbit Raja Grafindo Persada. Jakarta. Morissan, “Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu” . 2010. Penerbit Kencana Prena- damedia Group. Jakarta,.
Naresh, K, Malhotra. 2010. ” Riset Pemasaran Pendekatan Terapan ”, Edisi Keempat Jilid 2, PT Indeks. Jakarta.
Porter, Michael E. 2007. “Strategi Bersaing (Competitive Strategy)” , Penerbit Kharisma Publishing Group. Tangerang. Pratisto, Arief. 2004. “ Cara mudah mengatasi masalah Statistik dan Rancangan Perco- baan dengan SPSS 12 ”,  PT Elex Media Komputindo. Jakarta.
Raco, J. R. 2010. “Metode Penelitian Kualitatif: jenis, karakteristik, dan keunggulannya” , Penerbit Grasindo. Jakarta.
Saladin, H. Djaslim. 2003. “Intisari Pemasaran dan Unsur-Unsur Pemasaran” Edisi Ketiga, Penerbit Indah Karya. Bandung. Schiffman, Leon G dan Leslie Lazar Kanuk.
2008. “Perilaku Konsumen”, Edisi Ketujuh,
Penerbit PT Indeks Puri Media Kemban- gan. Jakarta.
Sri Wahyudi, Agustinus. 2013. ” Manajemen Strategik: pengantar proses berpikir strate- gik ”, Penerbit Binarupa Aksara. Jakarta.
Stanton, William J. 2000. “Prinsip Pemasaran” , Jilid 1, Penerbit Erlangga. Jakarta. Sugiyono. 2012. “Metode Penelitian Bisnis” , Penerbit Alfabeta. Bandung. Sudjana. 2005. “Metoda Statistika”, Edisi 6, Penerbit  PT Trasito. Bandung. Supranto, J. 2012. “Metode Riset” , Cetakan 2, Penerbit Rineka Cipta. Jakarta. Swastha, Bashu dan T. Handoko. 2005 “Mana- jemen Pemasaran Moderen” , BPFE. Yogya- karta.
Swastha, Basu dan Irawan. 2003 ” Manajemen Pemasaran Modern , Penerbit Liberty. Yog- yakarta.
Tjiptono, Fandy. 2008 ”Strategi Pemasaran ”, Ed- isi Ketiga, Penerbit CV Andi Offset. Yog- yakarta.
American Marketing Association, “About AMA: Definition of Marketing,” <https:// www.ama.org/AboutAMA/Pages/Defini- tion-of-Marketing.aspx>, Diakses tanggal 14 Februari 2018.
https://id.wikipedia.org/wiki/Pemasaran. Diak- ses tanggal 14 Februari 2018. https://id.wikipedia.org/wiki/Belanja_daring, Diakses tanggal 14 Februari 2018. https://lenterakecil.com/belanja-online-belan- ja-daring/, Diakses tanggal 14 Februari 2018.
http://republika.co.id/berita/ekonomi/mak- ro/18/02/17/p496m6384-survei-masyara- kat-lebih-suka-belanja-daring-keperluan- imlek, Diakses tanggal 14 Februari 2018.