Strategi  Pemasaran  Tabungan  Btn  Emas  Ib  Pada  Masa Pandemi  Covid-19  Di  Bank  BTN  Syariah  KC  Kapten  A.
Rivai Palembang
Yogi Hernando 1 , Havis Aravik 2 , Fadilla 3
1 Mahasiswa Prodi Perbankan Syariah STEBIS IGM Palembang
2,3 Sekolah Tinggi Ekonomi dan Bisnis Syariah (STEBIS) Indo Global Mandiri Palembang
Email: yogihernando14@gmail.com , havis@stebisigm.ac.id, dilla@stebisigm.ac.id

## Abstract
This  study  discusses  this  research  discussing  the  Marketing  Strategy  of  BTN  Emas  iB Savings  During  the  COVID-19  Pandemic  at  Bank  BTN  Syariah  KC  Captain  A.  Rivai Palembang.  The  formulation  of  the  problem  in  this  study  include:  (1)  How  is  the Marketing  Strategy  of  BTN  Emas  iB Savings  During  the  COVID-19  Pandemic  at  Bank BTN Syariah KC Captain A. Rivai Palembang (2) How is the Impact of Implementation of Marketing Strategy for BTN Emas iB Savings During the Pandemic COVID-19 at Bank BTN Syariah KC Captain A. Rivai Palembang. The purpose of this study was to find out the  Marketing  Strategy  for  BTN Emas  iB Savings  during  the  COVID-19 Pandemic  and the  Impact  of  the  Implementation  of  Marketing  Strategies  for  BTN  Emas  iB  Savings during the COVID-19 Pandemic. The method used in this study is a qualitative research with  a  descriptive  approach.  Data  collection  techniques  used  by  researchers  are observation,  interviews,  and  documentation.  This  research  was  conducted  for  3  months, from February to April 2022. The results of this study indicate (1) the Marketing Strategy used  in  the  BTN  Emas  iB  Savings  during  the  COVID-19  pandemic  using  the  4P marketing  mix  theory,  namely  Product,  Price,  Place,  and  Promotion  Strategy  .  (2)  The impact  of  the  Implementation  of  Marketing  Strategy  for  BTN  Emas  iB  Savings,  among others, firstly can increase  the number of customers, secondly by using online marketing can  facilitate  marketing  in  marketing  BTN  Emas  iB  Savings  and  make  it  easier  for  the public to obtain information.
Keywords: Strategy Marketing, Savings, BTN Emas iB, Covid-19.

## Abstrak
Penelitian  ini  membahas  mengenai  Penelitian  ini  membahas  mengenai  Strategi
Strategi Pemasaran Tabungan Btn Emas Ib Pada Masa Pandemi Covid-19 Di Bank BTN Syariah KC Kapten A. Rivai Palembang Yogi Hernando, Havis Aravik, Fadilla
Pemasaran Tabungan BTN Emas iB Pada Masa Pandemi COVID-19 di Bank BTN Syariah  KC  Kapten  A.  Rivai  Palembang.  Adapun  rumusan  masalah  pada penelitian ini antara lain: (1) Bagaimana Strategi Pemasaran Tabungan BTN Emas iB  Pada  Masa  Pandemi  COVID-19  di  Bank  BTN  Syariah  KC  Kapten  A.  Rivai Palembang (2) Bagaimana Dampak Penerapan Strategi Pemasaran Tabungan BTN Emas iB Pada Masa Pandemi COVID-19 di Bank BTN Syariah KC Kapten A. Rivai Palembang.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  Strategi Pemasaran Tabungan BTN Emas iB Pada Masa Pandemi COVID-19 dan Dampak Dari Penerapan Strategi Pemasaran Tabungan BTN Emas iB Pada Masa Pandemi COVID-19.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  penelitian kualitatif  dengan  pendekatan  deskriptif.  Teknik  pengumpulan  data  yang digunakan  oleh  peneliti  adalah  observasi,  wawancara,  dan  dokumentasi. Penelitian  ini  dilakukan  selama  3  bulan  yakni  dari  bulan  Februari  hingga  April 2022.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  (1)  Strategi  Pemasaran  yang  digunakan pada  Tabungan  BTN  Emas  iB  dimasa  pandemi  COVID-19  menggunakan  teori marketing mix 4P yaitu Strategi Produk, Harga, Tempat, dan Promosi. (2) Dampak Penerapan Strategi Pemasaran Tabungan BTN Emas iB antara lain, pertama dapat menambah  jumlah  nasabah,  kedua  dengan  menggunakan  pemasaran  secara online dapat mempermudah marketing dalam memasarkan Tabungan BTN Emas iB dan mempermudah masyarakat dalam mendapatkan informasi.
Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Tabungan, BTN Emas iB, Covid-19.

## Pendahuluan
Pandemi  COVID-19  ini  memberikan  implikasi  negatif  bagi perekonomian  domestik  diantaranya  penurunan  konsumsi  dan  daya  beli masyarakat,  penurunan  kinerja  perusahaan,  ancaman  terhadap  sektor perbankan  dan  keuangan.  Lantas  dengan  adanya  pandemi  COVID-19  ini telah menjadi permasalahan yang serius hampir di seluruh negara di dunia saat ini. Beberapa sektor usaha terdampak oleh wabah pandemi COVID-19 ini termasuk juga di sektor perbankan (Susilo A, 2020).
Agar  sektor  perbankan  tetap  berkembang  dan  tetap  dikenal,  maka perbankan  harus  melakukan  mitigasi  (upaya)  risiko  secara  cermat  dan tepat,  serta  menggunakan  strategi  pemasaran  yang  kreatif  dalam menghadapi kondisi pada saat ini. Strategi pemasaran mempunyai peranan penting  dalam  mencapai  kesuksesan  suatu  bisnis.  Oleh  karena  itu,  setiap perusahaan  perlu  membuat  strategi  pemasaran  yang  bisa  menarik pelanggannya.  Hal  ini  juga  terjadi  di  industri  perbankan,  termasuk perbankan syariah.
Agar  sektor  perbankan  tetap  berkembang  dan  tetap  dikenal,  maka perbankan  harus  melakukan  mitigasi  (upaya)  risiko  secara  cermat  dan tepat,  serta  menggunakan  strategi  pemasaran  yang  kreatif  dalam menghadapi kondisi pada saat ini. Strategi pemasaran mempunyai peranan
penting  dalam  mencapai  kesuksesan  suatu  bisnis.  Oleh  karena  itu,  setiap perusahaan  perlu  membuat  strategi  pemasaran  yang  bisa  menarik pelanggannya.  Hal  ini  juga  terjadi  di  industri  perbankan,  termasuk perbankan syariah.
Perbankan  dalam  melakukan  pemasaran  perlu  mempunyai  beberapa sasaran  yang  akan  dicapai,  maka  dari  itu  nilai  penting  dari  suatu pemasaran  bank  terletak  pada  sesuatu  yang  ingin  dicapai  seperti meningkatkan  mutu  dalam  pelayanan  dan  menyediakan  berbagai  produk yang  sesuai  dengan  yang  diinginkan  dan  kebutuhan  nasabah  (Aravik  & Hamzani,  2021).  Untuk  mencapai  sasaran  tersebut  maka  bank  perlu melakukan berbagai hal, antara lain:
1. Perlu menciptakan produk yang sesuai akan kebutuhan nasabah.
2. Memberikan  nilai  yang  lebih  terhadap  produk  yang  ditawarkan dibandingkan dengan produk lainnya.
3. Menciptakan  produk  yang  memberikan  keamanan  serta  keuntungan bagi nasabah.
4. Memberikan pelayanan yang terbaik mulai dari calon nasabah sampai menjadi nasabah tetap.
5. Berusaha menarik minat masyarakat untuk menjadi nasabah.
6. Terakhir harus berusaha mempertahankan nasabah (Kasmir, 2017). Salah  satu  produk  tabungan  pada  Bank  BTN  Syariah  KC  Kapten  A. Rivai  Palembang  yaitu  Tabungan  BTN  Emas  iB.  Tabungan  BTN  Emas  iB adalah  produk  tabungan  untuk  merencanakan  pembelian  emas  yang merupakan salah satu bentuk investasi terbaik guna memenuhi kebutuhan masa  depan  nasabah,  tabungan  emas  di  Bank  BTN  Syariah  ini menggunakan  akad  kerjasama  yaitu mudharabah  mutlaqah (BTN  Syariah, 2022).  Tabungan  BTN  Emas  iB  adalah    tabungan  yang  sangat  membantu dan  memudahkan    masyarakat    untuk    berinvestasi  emas  dengan  cicilan yang  murah yaitu dengan minimal setoran awal sebesar Rp. 100.000  dan setoran  menggunakan  autodebet  sebesar  Rp.  50.000  serta  setoran  manual atau top up sebesar Rp. 10.000, dan  jaminan  keamanan. Maka tidak salah jika  investasi  emas  pada  saat  ini  menjadi  primadona  dikalangan masyarakat yang ingin memiliki emas dengan cara menabung.
Serta  mengingat  saat  ini  masih  terjadi  pandemi  COVID-19  yang menyebabkan masyarakat dan juga lembaga keuangan harus menerapkan protokol  kesehatan  serta  menjaga  jarak.  Sehingga  hal  ini  menyebabkan perubahan baru bagi pemasaran bank syariah, karena adanya keterbatasan dalam hal pengenalan suatu produk kepada masyarakat. Serta  harga emas di  masa  pandemi  COVID-19  yang  mengalami  kenaikan  signifikan  yang menyebabkan  sebagian  masyarakat  mulai  untuk  melakukan  investasi emas.
Strategi Pemasaran Tabungan Btn Emas Ib Pada Masa Pandemi Covid-19 Di Bank BTN Syariah KC Kapten A. Rivai Palembang Yogi Hernando, Havis Aravik, Fadilla
Maka  dari  itu  Bank  BTN  Syariah  KC  Kapten  A.  Rivai  Palembang harus  melakukan  strategi  pemasaran  yang  lebih  baik  dan  efektif,  supaya dapat  menarik  masyarakat  agar  nantinya  bisa  menjadi  nasabah  pada produk-produk  yang  ada  pada  Bank  BTN  KC  Kapten  A.  Rivai terkhususnya  pada  Produk  Tabungan  BTN  Emas  iB    guna  menunjang keberlangsungan dan kelancaran bisnis yang dijalani oleh perusahaan.
Dari  pembahasan  di  atas  maka  peneliti  tertarik  untuk  lebih  lanjut mengkaji dan meneliti mengenai Strategi Pemasaran Tabungan BTN Emas iB  yang  ada  di  Bank  BTN  Syariah.  Sehingga  penulis  mengambil  judul “Strategi Pemasaran  Tabungan B TN Emas iB Pada Masa Pandemi Covid- 19 di Bank BTN Syariah KC Kapten A. Rivai Palembang”.

## Landasan Teori
1. Strategi Pemasaran
a. Pengertian Strategi Pemasaran
Secara  etimologi,  strategi  berasal  dari  kata  Yunani  yakni  “ strategos ” yang  merupakan  gabungan  dari  kata  “ stratus ”  yang  artinya  militer  dan “ ego ”  yang  artinya  pemimpin.  Strategos  sendiri  berarti  “ generalship ”  atau sebuah upaya yang dilakukan oleh para jenderal perang dengan menyusun rencana  agar  dapat  memenangkan  perang.  Sedangkan  secara  terminalogi mempunyai  arti  atau  makna  yaitu  suatu  pencapaian  tujuan  secara  efektif dan  efisien  atau  salah  satu  proses  untuk  mencapai  suatu  tujuan  dan berorientasi  pada  suatu  persaingan  guna  mencapai  sasaran.  Strategi  juga diartikan  sebagai  keseluruhan  konsep  bagaimana  perusahaan  mengatur dirinya  sendiri  dan  semua  kegiatan  dengan  tujuan  agar  bisnis  yang dijalankan berhasil (Atmoko, 2018).
Menurut  Chandler  dalam  Persari,  dkk  (2018)  strategi  adalah  alat untuk  mencapai  tujuan  serta  sasaran  jangka  panjang  suatu  organisas, diterapkannya  aksi  dan  alokasi  sumber  daya  yang  dibutuhkan  utntuk mencapai  tujuan  yang  telah  ditetapkan.  Adapun  menurut  Hamel  dan Pharalad  dalam  (Aulia,  2018)  strategi  merupakan  tindakan  yang  bersifat inkremental  atau  senantiasa  meningkat  dan  terus  menerus  dilakukan berdasarkan sudut pandang tentang apa yang di harapkan oleh pelanggan di masa yang akan dating.
Adapun  pengertian  pemasaran  menurut  etimologi  adalah  proses, cara,  dan  perbuatan  memasarkan  barang  dagangan  (Kamus  Besar,  2022). Sementara itu, pemasaran secara terminologi adalah suatu sistem total dari kegiatan  bisnis  yang  dirancang  untuk  merencanakan,  menentukan  harga, mempromosikan  dan  mendistribusikan  barang-barang  yang  dapat memuaskan  keinginan  dan  jasa,  baik  itu  kepada  konsumen  saat  ini maupun kepada konsumen potensial (Sampurno, 2017).
Menurut  Laksana  (2019)  pemasaran  adalah  tempat  bertemunya penjual  dan  pembeli  untuk  melakukan  kegiatan  transaksi  produk  barang atau  jasa.  Sehingga  pengertian  pasar  bukan  lagi  merujuk  kepada  suatu tempat, tetapi lebih kepada aktivitas atau kegiatan pertemuan penjual dan pembeli  dalam  menawarkan  suatu  produk  kepada  konsumen.  Sedangkan menurut  Tjipno  dan  Diana  (2020)  pemasaran  adalah  proses  mensiptakan, mendistribusikan, mempromosikan, serta menetapkan harga suatu barang dan  jasa,  untuk  memfasilitasi  relasi  pertukaran  yang  memuaskan  dengan para pelanggan.
Jadi,  strategi  pemasaran  adalah  serangkaian  rancangan  dan  sasaran yang  bertujuan  untuk  memasarkan  suatu  produk  kepada  masyarakat, sehingga  dapat  mencapai  target  pasar  yang  salah  satunya  adalah  produk yang ditawarkan itu dapat terjual dan bisa menghasilkan keuntungan yang maksimal.
b. Bauran Pemasaran Syariah
Menurut  prinsip  syariah,  kegiatan  pemasaran  itu  harus  dilandasi dengan  semangat  beribadah  kepada  sang  pencipta,  berusaha  semaksimal mungkin  untuk  kesejahteraan  umat  bukan  untuk  kepentingan  suatu kelompok  apalagi  kepentingan  diri  sendiri.  Bauran  pemasaran  memiliki empat  variabel  yang  dikenal  dengan  4P  yaitu:  Produk  ( product ),  Harga ( price ),  Tempat  ( place ),  Promosi  ( promotion ),  yang  saling  berkaitan  satu dengan yang lain:
1) Produk
Produk  merupakan  segala  sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  kepada pasar untuk diperhatikan, digunakan, diperoleh ataupun dikonsumsi serta dinikmati  sehingga  dapat  memenuhi  suatu  kebutuhan  dan  keinginan konsumen,  produk  bisa  berupa  barang  dan  jasa  (Fadilla  et  al.,  2021).  Jika produk tidak ada maka suatu pemindahan hak milik itu tidak ada dan juga tidak  ada marketing, semua  kegiatan  dari marketing lainnya  dipakai  dalam menunjang gerakan produk yang bermutu dan baik.
2) Harga
Harga  adalah  jumlah  uang  yang  harus  dibayarkan  oleh  konsumen untuk  mendapatkan  suatu  produk.  Harga  suatu  produk  disesuaikan dengan  kualitas  dari  produk  itu  sendiri,  jika  harga  suatu  produk  tidak sesuai  dengan  kualitasnya  maka  konsumen  akan  membeli  produk  yang lain.  Faktor-faktor  yang  harus  diperhatikan  dalam  penetapan  suatu  harga yaitu,  biaya,  keuntungan,  dan  harga  yang  ditetapkan  oleh  pesaing  serta perubahan keinginan dari pasar itu sendiri (Sutriadi, 2021).

## 3) Tempat
Tempat  adalah  sebuah  aktivitas  perusahaan  dalam  membuat  produk yang  disediakan  untuk  konsumen.  Tempat  sangatlah  penting  kerena  saat konsumen  mebutuhkan  produk  yang  disediakan  oleh  perusahaan  maka tempatnya  jelas  dan  dapat  diketahui  oleh  banyak  orang  (Andrianto  & Anang,  2019).  Penentuan  tempat  itu  didasarkan  pada  kemudahan konsumen  dalam  mengetahui,  mengamati  serta  memahami  suatu  produk yang di pasarkan.

## 4) Promosi
Promosi  adalah  kegiatan  yang  ditujukan  untuk  mempengaruhi konsumen agar mereka dapat menjadi kenal akan produk yang ditawarkan oleh  suatu  perusahaan  (Sutriadi,  2021).  Islam    memberikan  aturan  dalam promosi  produk  ialah  tidak  dibenarkan  melakukan  penipuan  baik  itu dalam  bentuk  perilaku  maupun  dalam  bentuk  perkataan.  Pada  dasarnya, promosi  dalam  pemasaran  syariah  itu  harus  beretika  dan  juga  harus terbuka.

## 2. Bank Syariah
Secara etimologi, kata bank berasal dari bahasa Prancis “ banque ” atau bahasa  Italia  “ banca ”  yang  berarti  bangku.  Bangku  disini  dimaksudkan sebagai  meja  operasional  para  banker  zaman  dahulu  dalam  melayani seluruh nasabahnya. Istilah bangku ini kemudian menjadi populer dengan nama bank. Sedangkan secara terminalogi, bank adalah lembaga keuangan yang  aktivitas  utamanya  ialah  menghimpun  dana  dari  masyarakat  dan menyalurkannya kembali kepada masyarakat serta memberikan pelayanan bank lainnya (Kasmir, 2017).
Menurut  Sumarna,  dkk  (2019),  bank  adalah  badan  usaha  yang menghimpun  dana  dari  masyarakat  dalam  bentuk  simpanan  dan menyalurkannya  kepada  masyarakat  dalam  bentuk  kredit  atau  dalam bentuk  layanan  lainnya  dalam  rangka  meningkatkan  taraf  hidup  rakyat banyak. Sementara itu, bank menurut Yulisari, dkk (2021) bank merupakan sebuah  lembaga  keuangan  yang  memiliki  fungsi  sebagai  penyimpan  dan penyalur  dana  bagi  bagi  masyarakat  yang  membutuhkan  serta  penyedia bermacam layanan finansial.
Sedangkan  kata  syariah  itu  berasal  dari  kata  “ syara’a ”  dalam  bahasa Arab,  yang  secara  etimologi diartikan  dengan  jalan  yang  harus  dilakukan atau  dijalani.  Sementara  itu,  kata  syariah  secara  terminalogi  merupakan suatu  aturan  atau  hukum  yang  ditetapkan  oleh  Allah  yang  ditujukan kepada  hambanya  untuk  menjadi  pedoman  yang  harus  dijalankan  atau dilaksanakan (Nurhayati, 2018).
Jadi,  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  bank  syariah  adalah  lembaga keuangan  yang  operasionalnya  sesuai  dengan  syariat  dan  kaidah-kaidah dan ketentuan islam, sesuai dengan apa yang diajarkan oleh Al- Qur’an, As - sunnah, Ijma serta Qiyas.

## 3. Tabungan BTN Emas iB
Tabungan  BTN  Emas  iB  adalah  produk  tabungan  untuk merencanakan  pembelian  emas  yang  merupakan  salah  satu  bentuk investasi  terbaik  guna  memenuhi  kebutuhan  masa  depan  nasabah, tabungan  emas  di  bank  BTN  Syariah  ini  menggunakan  akad  kerjasama yaitu  mudharabah  mutlaqah  (BTN  Syariah,  2022).  Fungsi  khusus  yang dimiliki produk tabungan emas ini adalah sebagai tabungan bagi nasabah yang ingin memiliki emas dengan aman, mudah karena dana yang dimiliki nasabah akan dijaga ketat oleh pihak bank sehingga tidak mungkin terjadi kehilangan ataupu resiko lainnya.
Adapun  keuntungan  menabung  di  Tabungan  BTN  Emas  iB  antara lain:
1) Nilai aset terjaga aman dan terpercaya investasi emas.
2) Mendapatkan bagi hasil yang kompetitif.
3) Imbal hasil dapat di autodebet untuk zakat infaq dan shodaqoh.
4) Kemudahan persiapan dana.
5) Tersedianya layanan pembelian emas.
6) Tersedianya layanan gadai emas (BTN Syariah, 2022).

## 4. Covid-19
Secara etimologi,  COVID- 19  itu  berasal  dari    kata  “CO”  yang  berarti corona,  “VI”  berarti  virus,  dan  “D”  untuk disease (penyakit)  dan  “19”  itu tahun  dimana  COVID-19  ini  muncul  yakni  2019.  Nama  COVID-19  ini sendiri  diberikan  oleh  Organisasi  Kesehatan  Dunia  (WHO)  yang  di umumkan  oleh  direktur  jenderal  WHO  yaitu  Tedros  Adhanom Ghebreyesus  kepada  wartawan  di  jenewa,  swiss.  Sedangkan  secara terminalogi,  COVID-19  adalah  penyakit  menular  yang  disebabkan  oleh virus SARS-CoV-2, yang menginfeksi sistem pernapasan (Veska, 2020).
Menurut  WHO    (2020)  COVID-19  adalah  penyakit  menular  yang disebabkan  oleh  virus  corona  jenis  baru,  yang  dapat  menyebabkan penyekit  pada  pernapasan  mulai  dari  gejala  ringan  sampai  berat (Mukharom  &  Aravik,  2020).  Kebanyakan  orang  yang  terinfeksi  virus  ini akan  mengalami  penyakit  seperti  demam  tinggi,  flu  dan  batu  serta gangguan pada pernapasan, mulai dari yang ringan hingga berat dan bisa sembuh tanpa memerlukan perwatan yang khusus.
Covid-19 petama kali ditemukan di kota wuhan china pada desember
Strategi Pemasaran Tabungan Btn Emas Ib Pada Masa Pandemi Covid-19 Di Bank BTN Syariah KC Kapten A. Rivai Palembang Yogi Hernando, Havis Aravik, Fadilla
2019.  Penyebaran  virus  ini  sangatlah  cepat  dan  penularannya  melalui percikan-percikan  dari  mulut  dan  hidung  ketika  bersin  maupun  percikan yang  keluar  tanpa  bersin.  Percikan  tersebut  dapat  menempel  pada  benda orang  yang  terinpeksi  jika  kita  menyentuh  benda  tersebut  kita  dapat tertular  kalau  tidak  segera  mencuci  tangan  dengan  sabun  dan  air  bersih, virus  covid-19  dapat  bertahan  hingga  72  jam  pada  plastik  dan  stainless steel, kurang dari 24 jam pada karton dan kurang dari 4 jam pada tembaga (Julia, 2020)

## Metodologi Penelitian
Metode  yang  digunakan  adalah  metode  penelitian  kualitatif  yakni suatu  strategi  penelitian  yang  berusaha  mendeskripsikan  fenomena  atau peristiwa  secara  sistematis  sesuai  dengan  apa  adanya.  Penelitian  ini biasanya  tidak  terlalu  spesifik,  memiliki  fokus  bahasan  yang  lebih  luas, menelaah  inti  dari  suatu  fenomena.  Secara  sederhana  dapat  dikatakan bahwa tujuan dari penelitian kualitatif ialah menemukan jawaban terhadap suatu  kenyataan  atau  mendapatkan  jawaban  melalui  prosedur  ilmiah dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Adapun teknik pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi dengan stakeholders yang  mengetahui  tentang  Tabungan  BTN  Emas  iB,  seperti Marketing  Funding , Customer  Service ,  HRD,  dan  Nasabah.  Setelah  data terkumpul,  di  lakukan  uji  keabsahan  data  dengan  uji  kredebilitas  dan ditutup uji analisis data dari mulai pengumpulan data sampai pembuatan laporan.

## Pembahasan
1. Strategi  Pemasaran  Produk  Tabungan  BTN  Emas  iB  Pada  Masa Pandemi  Covid-19  di  Bank  BTN  Syariah  KC  Kapten  Rivai Palembang
Strategi pemasaran sangatlah penting dalam suatu perusahaan dalam pengembangan.  Strategi  pemasaran  juga  merupakan  suatu  rencana  yang menyeluruh  di  bidang  pemasaran  serta  memberikan  panduan  tentang kegiatan  apa  yang  akan  dijalankan  oleh  perusahaan  agar  tercapainya tujuan  pemasaran  yang  telah  ditentukan  oleh  perusahaan  itu  sendiri. Strategi  pemasaran  merupakan  sesuatu  rangkaian,  tujuan  atau    juga sasaran    dari  kebijakan  dan  aturan  yang  memberikan  acuan  serta alokasinya,  terutama  sebagai  tanggapan  perusahaan  dalam  menghadapi suatu persaingan yang semakin pesat (Assauri, 2007).
Tabungan  BTN  Emas  iB  adalah  produk  tabungan  untuk merencanakan  pembelian  emas  yang  merupakan  bentuk  dari  investasi terbaik  guna  memenuhi  kebutuhan  masa  depan  dengan  tetap
mendapatkan  bagi  hasil  yang  menguntungkan  juga  berdasarkan  prinsip syariah  dan  sangat  membantu  dan  memudahkan    masyarakat    untuk berinvestasi  emas  dengan  cicilan  yang    murah  yaitu  dengan  minimal setoran  awal  sebesar  Rp.  100.000    dan  setoran  menggunakan  autodebet sebesar Rp. 50.000 serta setoran manual atau top up sebesar Rp. 10.000, dan jaminan  keamanan (BTN Syariah, 2022).
a. Produk ( Product )
Produk  merupakan  segala  sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  ataupun dijual  ke  pasaran  untuk  mendapatkan  perhatian,  dibeli,  digunakan  atau memuaskan  keinginan  atau  memenuhi  kebutuhan  pelanggan  (Sutriadi, 2021).  Produk  adalah  hal  yang  penting  dalam  strategi  pemasaran  yang harus diperhatikan oleh suatu perusahaan dalam memasarkan barang atau jasa  kepada  pasar,  karena  dengan  hal  inilah  perusahaan  dapat  menarik minat  konsumen  dengan  menawarkan  produk  yang  sesuai  dengan kebutuhan, dan memiliki kualitas yang terbaik.
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  Dina  Agustin  selaku customer service pada  Bank  BTN  Syariah  KC  Kapten  A.  Rivai  bahwa  produk Tabungan BTN Emas iB ini hadir supaya dapat memenuhi kebutuhan calon nasabah yang ingin merencanakan pembelian emas yang merupakan salah satu  bentuk  investasi  terbaik  guna    memenuhi    kebutuhan    masa  depan, dengan  setoran  awal  minimal  Rp.  100.000  saja  nasabah  sudah  dapat menabung  pada  Tabungan  BTN  Emas  iB  di  Bank  BTN  Syariah.  Menurut Sutriadi  (2021),  produk  ( product )  merupakan  segala  sesuatu  yang  dapat ditawarkan  kepada  pasar  untuk  diperhatikan,  digunakan,  diperoleh ataupun  dikonsumsi  serta  dinikmati  sehingga  dapat  memenuhi  suatu kebutuhan dan keinginan konsumen, produk bisa berupa barang dan jasa. Berdasarkan hal tersebut, strategi pemasaran pada Tabungan BTN Emas iB telah  sesuai  dengan  teori  Sutriadi  (2021),  berdasarkan  pemaparan  yang telah dilakukan sebelumnya bahwa komponen strategi pemasaran produk yang diterapkan dalam pemasaran Tabungan BTN Emas iB pada Bank BTN Syariah  KC  Kapten  A.  Rivai  adalah  kualitas,  harga,  dan    branding  atau merek.
Penelitian  ini  mendukung  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh Farhan  Adna  Yaffi  (2021)  yang  berjudul  “Strategi  Pemasaran  Tabungan Emas  Sebagai  Salah  Satu  Sumber  Dana  Pihak  Ketiga  Bank  BTN  Syariah” bahwa  strategi  produk  ( prduct )    adalah  hal  utama  dalam  bauran pemasaran,  produk  yang  diciptakan  harus  dapat  memberikan  manfaat serta  dapat  membantu  kebutuhan  nasabah.  Karena,  suatu  produk  yang dapat  membantu  kebutuhan  nasabah,  maka  produk  yang  diciptakan  itu akan banyak menarik nasabah untuk memiliki produk yang ditawarkan.

## b. Harga ( Price )
Harga adalah suatu nilai yang dinyatakan dalam bentuk rupiah guna melakukan  pertukaran  atau  transaksi  atau  sejumlah  uang  yang  harus dibayar  konsumen  untuk  mendapatkan  barang  atau  jasa  (Sutriadi,  2021). Penentuan  harga  merupakan  hal  yang  penting  dalam  pemasaran,  yang menghasilkan  besar  atau  kecilnya  permintaan  dan  juga  dipengaruhi  oleh tinggi  rendahnya  pendapatan  suatu  perusahaan,  harga  juga  sangat berpengaruh dalam persaingan pasar.
Berdasarkan  wawancara  dengan  Imam  selaku marketing  funding dan Sumi selaku Nasabah dapat disimpulkan bahwa harga dari Tabungan BTN Emas iB ini relatif terjangkau, serta mengingat pada tabungan BTN emas iB ini  yang  bebas  biaya  administrasi  dan  harga  emas  yang  tiap  tahun mengalami  kenaikan  dan  setoran  awal  Rp.  100.000  nasabah  bisa mempunyai tabungan emas setara 0,1089 gram sesuai dengan harga emas saat  ini.  Apabila  nanti  nasabah  ingin  mencairkannya  maka  nasabah  perlu mempunyai  tabungan  emas  minimal  sebesar  10  gram  atau  setara  Rp. 9.180.000.
Menurut  Sutriadi  (2021),  harga  adalah  jumlah  uang  yang  harus dibayarkan  oleh  konsumen  untuk  mendapatkan  suatu  produk.  Harga suatu  produk  disesuaikan  dengan  kualitas  dari  produk  itu  sendiri,  jika harga suatu produk tidak sesuai dengan kualitasnya maka konsumen akan membeli  produk  yang  lain.  Faktor-faktor  yang  harus  diperhatikan  dalam penetapan  suatu  harga  yaitu,  biaya,  keuntungan,  dan  harga  yang ditetapkan  oleh  pesaing  serta  perubahan  keinginan  dari  pasar  itu  sendiri. Berdasarkan hal tersebut, strategi pemasaran harga ( price ) pada Tabungan BTN  Emas  iB  telah  sesuai dengan  teori  yang  dikemukakan  oleh  (Sutriadi, 2021),  dalam  hal  harga  pada  Tabungan  BTN  Emas  iB  telah  melakukan penetapan  dengan  melihat  kualitas  produk  tersebut,  keuntungan  yang akan di dapatkan, serta membandingkan harga dari pesaing.
Penelitian  ini  mendukung  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh Elza  Bella  Harianja  (2018)  yang  berjudul  “Strategi  Pemasaran  Produk Tabungan Batara iB Syariah Dengan Akad Wadiah Yad Dhamanah Di PT. Bank  Tabungan  Negara  Syriah  Kantor  Cabang  Syariah  Medan”  bahwa strategi  penentuan  harga  merupakan  aspek  yang  sangat  penting  dalam kegiatan  pemasaran.  Penentuan  harga  yang  ditetapkan  dianggap  dapat memberikan  kemudahan  dan  tidak  memberatkan  nasabah,  serta  sesuai dengan kualitas dari suatu produk yang ditawarkan.
c. Tempat ( Place )
Tempat  adalah  sebuah  aktivitas  perusahaan  dalam  membuat  produk
yang  disediakan  untuk  konsumen.  Tempat  sangatlah  penting  kerena  saat konsumen  membutuhkan  produk  yang  disediakan  oleh  perusahaan  maka tempatnya  jelas  dan  dapat  diketahui  oleh  banyak  orang  (Andrianto  & Anang,  2019).  Dilihat  dari  aspek  strategi  pemasaran,  lokasi  Bank  BTN Syariah KC Kapten A. Rivai ini cukup strategis.
Berdasarkan  hasil  wawancara  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa tempat  atau  lokasi  Bank  BTN  Syariah  KC  Kapten  A.  Rivai  Palembang dalam memasarkan Tabungan BTN Emas iB memiliki lokasi yang strategis dan mudah dijangkau baik itu dengan kendaraan roda dua maupun roda empat,  karena  lokasinya  di  pinggir  jalan  utama  yang  sering  dilalui kendaraan  sehingga  sangat  mudah  ditemui  oleh  masyarakat  baik  itu masyarakat  yang  belum  pernah  kesana,  selain  itu  juga  tempatnya  berada cukup  dekat  dengan  kawasan  padat  penduduk.  Hal  ini  dapat mempermudah    guna  mendapatkan  informasi  lebih  lanjut  mengenai produk  yang  ada  di  Bank  BTN  Syariah,  serta  mempermudah  Bank  BTN Syariah  untuk  dapat  memperluas  sasaran  yang  akan  dijadikan  nasabah pada Tabungan BTN Emas iB ini.  Akan tetapi tempat yang strategis tidak cukup  jika  tidak  diimbangi  dengan  sosialisasi  langsung  pada masyarakatnya  secara  langsung.  Menurut  Andrianto  &  Anang  (2019), tempat  adalah  keputusan  distribusi  yang  menyangkut  kemudahan  akses terhadap jasa bagi para pelanggan potensial. Keputusan ini meliputi lokasi fisik dan keputusan mengenai penggunaan perantara untuk meningkatkan aksebilitas  jasa  bagi  para  pelanggan  dan  keputusan  non  lokasi  yang ditetapkan  demi  ketersediaan  jasa  misalnya  dengan  menggunakan  media elektronik.  Berdasarkan  hal  tersebut,  strategi  pemasaran  tempat  ( place ) pada  Tabungan  BTN  Emas  iB  sudah  sesuai  dengan  teori  Andrianto  & Anang  (2019),  karena  tempat  Bank  BTN  Syariah  yang    memudahkan masyarakat dalam mengetahui serta menjangkaunya.
Penelitian  ini  mendukung  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh Elza  Bella  Har ianja  (2018)  yang  berjudul  “Strategi  Pemasaran  Produk Tabungan Batara iB Syariah Dengan Akad Wadiah Yad Dhamanah Di PT. Bank  Tabungan  Negara  Syriah  Kantor  Cabang  Syariah  Medan”  bahwa strategi    tempat  ( place )  harus  memiliki  akses  yang  mudah  dijangkau  oleh masyarakat,  baik  menggunakan  kendaraan  umum  maupun  pribadi  baik roda  dua  maupun  roda  empat.  Hal  ini  menjadi  suatu  strategi  dalam memasarkan suatu produk, karena kemudahan akses menuju bank menjadi hal  yang  dipertimbangkan  oleh  masyarakat  saat  marketing  menawarkan suatu produk.
d. Promosi ( Promotion )
Promosi  adalah  kegiatan  yang  ditujukan  untuk  mempengaruhi
Strategi Pemasaran Tabungan Btn Emas Ib Pada Masa Pandemi Covid-19 Di Bank BTN Syariah KC Kapten A. Rivai Palembang Yogi Hernando, Havis Aravik, Fadilla
konsumen agar mereka dapat menjadi kenal akan produk yang ditawarkan oleh  suatu  perusahaan  (Sutriadi,  2021).  Kegiatan  ini  adalah  kegiatan  yang sama  penting  dengan  kegiatan  pemasaran  diatas  baik  itu  produk,  harga, dan tempat.
Berdasarkan hasil wawancara dengan Imam selaku marketing funding dapat disimpulkan bahwa promosi yang dilakukan oleh Bank BTN Syariah KC  Kapten  A.  Rivai  dalam  Tabungan  BTN  Emas  iB  pada  saat  pandemi COVID-19  lebih  memfokuskan  pada  promosi  pemasaran  melalui  media cetak  dan  media  online,  karena  lebih  mudah  baik  itu  bagi marketing dan juga  bagi  masyarakat  yang  ingin  mendapatkan  informasi  yang  mudah tanpa  harus  datang  langsung  ke  kantor  Bank  BTN  Syariah  KC  Kapten  A. Rivai Palembang. Menurut Sutriadi (2021), promosi adalah semua kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk mengkomunikasikan dan mempromosikan  produknya  kepada  pasar  agar  suatu  produk  yang ditawarkan  dapat  dikenal  oleh  masyarakat.  Berdasarkan  hal  tersebut, strategi  pemasaran  tempat  ( place )  pada  Tabungan  BTN  Emas  iB  sudah sesuai  dengan  teori  Sutriadi  (2021),  karena  Bank  BTN  Syariah  KC  Kapten A. Rivai telah melakukan promosi dan pengenalan tentang Tabungan BTN Emas iB melalui media cetak dan media sosial pada masa pandemi COVID- 19 saat ini.
Penelitian  ini  mendukung  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh Faricha  Maya  Tahsun  (2021)  yang  berjudul  “Strategi  Pemasaran  Produk Tabungan  Wadiah  Untuk  Meningkatkan  Loyalitas  Nasabah  Pada  Masa Pandemi COVID- 19  (Studi Kasus  Bank  Muamalat  KCP.  Nganjuk)”  bahwa strategi  promosi  menggunakan  media  sosial  pada  masa  pandemi  COVID- 19  saat  ini  sangatlah  penting  mengingat  akan  keterbatasan  jarak  dan promosi  menggunakan  media  sosial  ini  bertujuan  untuk  memberikan kemudahan dan memberikan kenyamanan  dalam mendapatkan informasi tentang produk pada suatu perbankan syariah.
2. Dampak  Dari  Penerapan  Strategi  Pemasaran  Tabungan  BTN  Emas iB  Pada  Masa  Pandemi  Covid-19  di  Bank  BTN  Syariah  KC  Kapten Rivai Palembang Terhadap Peningkatan Jumlah Nasabah
Dampak adalah benturan, pengaruh yang mendatangkan akibat baik positif  maupun  negatif  yang  diakibatkan  oleh  sesuatu  yang  dilakukan (Kamus Besar, 2022). Pada kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh Bank BTN  Syariah  KC  Kapten  A.  Rivai  Palembang  memberikan  berbagai dampak.
Berdasarkan hasil wawancara dengan Imam selaku marketing funding dapat disimpulkan bahwa dari penerapan strategi-strategi pemasaran pada Tabungan  Emas  BTN  iB  membawa  dampak  tersendiri,  baik  itu  dampak
bagi  Bank  BTN  Syariah  KC  Kapten  A.  Rivai  Palembang,  masyarakat  dan juga  nasabah.  Maka  dapat  di  uraikan  dampak  dari  penerapan  pemasaran menggunakan bauran marketing mix yaitu sebagai berikut:
a. Dampak  pertama  merupakan  dampak  terhadap  Bank  BTN  Syariah KC Kapten A. Rivai yaitu dengan bertambahnya jumlah nasabah pada Tabungan BTN Emas iB. Adapun data jumlah nasabah Tabungan BTN
Emas iB sebagai berikut: No Tahun Jumlah Nasabah 1 2019 89 2 2020 97 3 2021 141 4 2022 180 Sumber: Bank BTN Syariah KC Kapten A. Rivai Palemban
Bertambahnya jumlah nasabah tersebut disebabkan karena adanya:
1) Adanya  pengetahuan  masyarakat  tentang  Bank  BTN  Syariah  KC Kapten  A.  Rivai  dan  memiliki  beberapa  produk  salah  satunya Tabungan  BTN  Emas  iB  yang  memudahkan  masyarakat  dalam menabung  emas  dengan  mudah  dan  aman,  dan  dengan  adanya tabungan emas dari Bank BTN Syariah masyarakat menjadi tertarik.
2) Pemasaran  yang  tepat  sasaran,  dalam  hal  pemasaran  penentuan sasaran  itu  sangatlah  penting  dan  ditentukan  diawal  dan  harus dilakukan  dengan  tepat,  kerena  apabila  memasarkan  suatu  produk yang  tidak  tepat  sasaran  maka  tidak  akan  ada  hasilnya.  Adapun sasaran yang dituju oleh Bank BTN Syariah KC Kapten A. Rivai dalam memasarkan  Tabungan  BTN  Emas  iB  adalah  ibu  rumah  tangga, mahasiswa dan pada umumnya semua kalangan masyarakat.
3) Harga yang sesuai serta tidak memberatkan masyarakat yang dimana harga yang ditawarkan dalam Tabungan BTN Emas iB ini adalah Rp. 100.000  untuk  setoran  awal,  setoran  selanjutnya  itu  untuk  autodebt sebesar Rp. 50.000 dan setoran manual/ top up sebesar Rp. 10.000 serta bebas  biaya  administrasi.  Maka  dengan  harga  tersebut  diharapkan kepada  masyarakat  dapat  memanfaatkan  tabungan  emas  ini,  supaya keperluan dimasa yang akan datang dapat terpenuhi.
4) Lokasi Bank BTN Syariah yang strategis serta mudah dijangkau oleh siapa  saja,  karena  berada  di  pinggir  jalan  utama  yang  sering  dilalui banyak kendaraan,  berada dekat dengan rumah padat penduduk dan berada dekat dengan perkantoran, dengan begitu mempermudah bagi masyarakat  dalam  mengaksesnya.  Serta  ruangan  yang  nyaman  pada saat  mengantri  yang  mana  dari  hasil  observasi  peneliti,  ruangannya sangat  nyaman  serta  didalamnya  disediakan  televisi  dimana  pelepas jenuh saat mengantri.
Strategi Pemasaran Tabungan Btn Emas Ib Pada Masa Pandemi Covid-19 Di Bank BTN Syariah KC Kapten A. Rivai Palembang Yogi Hernando, Havis Aravik, Fadilla
5) Pelayanan  kepada  nasabah  baru  maupun  nasabah  lama,  itu  sangat baik yang dilakukan para karyawannya terkhusus customer service .
b. Dampak  kedua  yaitu  dampak  terhadap marketing ,  pemasaran  yang dilakukan  melalui  pemasaran online melalui  media  sosial mendapatkan  dampak  yang  baik  karena  tanpa  harus  terjun kelapangan  dan  bertemu  dengan  nasabah  sudah  bisa  melakukan pemasaran  melalui  media  sosial.  Pemasaran online seperti  ini  dapat juga  dilakukan  diluar  jam  kantor.  Hal  ini    sesuai    dengan  hasil penelitian  yang  dilakukan  oleh  Husni  Awali  (2020),  bahwa  dengan menerapkan  pemasaran  online  pada  masa  pandemi  saat  ini memberikan  dampak  yang  positif, marketing dapat  meningkatkan volume  penjualan  tanpa  harus  terjun  kelapangan,  karena  dengan adanya  program  pemasaran  melalui online dapat  mempengaruhi keputusan pembelian.
c. Dampak  ketiga  yaitu  dampak  terhadap    nasabah  atau  masyarakat, yaitu  pemasaran  yang  berbasis online ini  sangat  membantu masyarakat yang ingin mencari informasi tentang produk yang ada di BTN Syariah KC Kapten A. Rivai Palembang tetapi tidak bisa datang langsung  ke  kantornya,  dengan  menggunakan  pemasaran online dengan media sosial nasabah dapat dengan mudah untuk mengetahui informasi  tentang  produk  yang  akan  dituju.  Hal  ini    sesuai    dengan hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Cut  Devi  Maulidasari  (2020), bahwa  konsumen/pelanggan  yang  dari  awalnya  suka  berbelanja secara  langgsung  dengan  adanya  pandemi  COVID-19  ini,  mereka cenderung  memilih  untuk  berbelanja  secara online yang  dianggap mudah, aman serta tidak perlu berinteraksi dengan banyak orang.
d. Dampak  keempat  ini  berkaitan  dengan  perekonomian  nasabah, dengan  adanya  pandemi  COVID-19  pada  saat  ini  perekonomian nasabah  akan  mengalami  penurunan  pendapatan.  Hal  ini  sesuai dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Erni  Panca  Kurniasih (2020), bahwa pendapatan responden pada masa pandemi mengalami penurunan  yang  tajam  antara  30%  -  70%    di  awal  masa  pandemi COVID-19.  Kondisi  ini  menyebabkan  mereka  harus  mengurangi pengeluaran  keluarga  yang  tidak  penting.  Maka  dengan  demikian dampak ini akan menjadi hal yang dapat berpengaruh bagi Bank BTN Syariah, karena semakin kecil pendapatan masyarakat maka semakin sedikit nasabah pada Bank BTN Syariah.
Penelitian  ini  mendukung  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh Kristia  Noviarika  (2021)  yang  berjudul  “Strategi  Pemasaran  Pembiayaan KPR di Bank Syariah Indonesia KCP Magetan Pada Masa Pandemi COVID- 19”  bahwa  strategi  pemasaran  yang dilakukan  akan  memberikan  damp ak
yang  positif  dan  akan  mendapatkan  dampak  bertambahnya  jumlah nasabah  dan  minat  masyarakat  akan  produk  yang  dipasarkan,  jika pengenalan  produk  gencar  dilakukan  seperti  penggunaan  iklan,  brosur yang  selalu  tersedia,  promosi  menggunakan  media  sosial  dan  aspek pembauran marketing mix harus lebih dioptimalkan kembali.

## Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian dengan melihat rumusan masalah, maka dapat disimpulkan sebagai berikut :
1. Strategi  pemasaran  pada  Tabungan  BTN  Emas  iB  pada  Bank  BTN Syariah  KC  Kapten  A.  Rivai  Palembang  ini  menggunakan  konsep pemasaran marketing  mix 4P  yaitu  Strategi  produk  ( product) ,  strategi harga ( price ), strategi tempat ( place ), serta strategi promosi ( promotion ).
2. Dampak penerapan strategi pemasaran Tabungan BTN Emas iB pada masa pandemi COVID-19 ini diantaranya. Pertama, dapat menambah jumlah  nasabah  yang  awalnya  sebelum  pandemi  COVID-19  pada tahun  2019  berjumlah  89  orang  sekarang  pada  tahun  2020  berjumlah 97 orang dan pada tahun 2021 berjumlah 141 orang serta pada tahun 2022 berjumlah 180. Kedua, dengan menggunakan pemasaran melalui media  cetak  dan  media  sosial  dapat  mempermudah marketing dalam memasarkan  produk  tanpa  terjun  ke  lapangan  dan  dapat  dilakukan kapan  saja.  Ketiga,  mempermudah  masyarakat  dalam  mencari informasi tentang produk pada Bank BTN Syariah KC Kapten A. Rivai Palembang.  Keempat,  lokasi  Bank  BTN  Syariah  KC  Kapten  A.  Rivai palembang  yang  strategis  serta  mudah  untuk  dijangkau  masyarakat karena terletak di pinggir jalan utama.

## Daftar Pustaka
Andrianto  dan  Anang  Firmansyah.  (2019). Manajemen  Bank  Syariah (Implementansi Teori dan Praktek) . CV. Penerbit Qiara Media.
Aravik,  H.,  &  Hamzani,  A.  I.  (2021). Etika  Perbankan  Syariah:  Teori  dan Implementasi . Deepublish.
Assauri, S. (2007). Manajemen Pemasaran . Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Atmoko, T. P. H. (2018). Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Volume Penjualan  di  Cavinton  Hotel  Yogyakarta. Jurnal  Of  Indonesia Tourism Hospitality and Recreation , 1 , Nomor 2 .
Aulia,  T.  (2018). Analisis  Kinerja  Keuangan  PT.  Indofood  CBP  Sukses  Makmur tbk Tahun 2014-2016 . Sumatera Utara.
Strategi Pemasaran Tabungan Btn Emas Ib Pada Masa Pandemi Covid-19 Di Bank BTN Syariah KC Kapten A. Rivai Palembang Yogi Hernando, Havis Aravik, Fadilla
BTN Syariah. (2022). Tabungan BTN Emas iB . Https://Www.Btn.Co.Id.
Fadilla, Choiriyah, & Aravik, H. (2021). Islamic Marketing: Konsep, Filosofi dan Implementasi . Yogyakarta: Deepublish.
Julia,  R.  (2020).  Karakteristik  Klinis  Penyakit  Corona  Virus  2019. Jurnal Penelitian Perawat Profesional , Volume 2 , 319.
Kamus Besar. (2022). Arti Kata Tabungan . Www.Kamusbesar.Com.
Kasmir. (2017). Manajemen Perbankan . Rajawali Pers.
Laksana, M. F. (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran . CV Al Fath Zumar.
Mukharom,  M.,  &  Aravik,  H.  (2020).  Kebijakan  Nabi  Muhammad  Saw Menangani Wabah Penyakit Menular dan Implementasinya dalam
Konteks  Penanggulangan  Coronavirus  Covid-19. SALAM:  Jurnal Sosial Dan Budaya Syar-I , 7 (3).
https://doi.org/10.15408/sjsbs.v7i3.15096
Nurhayati.  (2018).  Memahami  Konsep  Syariah,  Fikih,  Hukum  dan  Ushul Fikih. Jurnal Hukum Ekonomi Syariah , 2 , 128.
Persari,  Diana,    dkk.  (2018).  Implementasi  Strategi  Pengembangan Kepariwisataan. Jurnal Ilmu Administrasi Negara , 15 .
Sampurno.  (2017). Manajemen  Pemasaran  Farmasi .  Gadjah  Mada  University Press.
Sumarna,  A,    dkk.  (2019).  Peranan  Slik  (Sistem  Layanan  Informasi Keuangan)  Pada  PT.  Bank  Pembangunan  Jawa  Barat  dan  Banten Kantor Cabang Pembantu Jalancagak. Jurnal Keuangan , 120.
Susilo  A,    dkk.  (2020).  Coronavirus  Disease  2019. Jurnal  Penyakit  Dalam Indonesia , 7(1) .
Sutriadi,  et al. (2021). Manajemen Pemasaran . Samudra Biru.
Tjipno, F. dan A. D. (2020). Pemasaran . CV Andi Offset.
Veska, D. (2020). Tanya-jawab Seputar Coronavirus (COVID-19) . Https://Www.Unicef.Org/Indonesia/Id.
WHO. (2020). Pertanyaan dan jawaban terkait Coronavirus . Https://Www.Who.Int/Indonesia/News/Novel-Coronavirus/Qa/Qa- for-Public.
Yulisari,  dkk. (2021). Analisis Sistem dan Prosedur Penyaluran Kredit Pada BPR Husamitra Cabang Daya. Jurnal Economic Bosowa , 31.