## Perancangan Instrumen Kepuasan Kerja Dosen Di Perguruan Tinggi Z Bandung
Rahmi Rismayani Deri 1) , Iwan Satriyo Nugroho 2) dan Agus Rahayu 3)
1) Universitas Islam Nusantara Jl. Soekarnohatta No.530, Bandung, 40286 Email: rahmi.rismayani20@gmail.com
2) Universitas Islam Nusantara Jl. Soekarnohatta No.530, Bandung, 40286 Email: iwansatryo12@gmail.com
3) Universitas Islam Nusantara Jl. Soekarnohatta No.530, Bandung, 40286 Email: rahayuagus.ar@gmail.com
Abstract  : Higher  education  is  a  service  industry,  therefore  it  must  be  able  to  provide  excellent  service. Therefore one of the lecturers’ job satisfaction  must be considered. Lecturers who feel job satisfaction will work optimally. In Higher Education Z, it was found that there was an indication of the dissatisfaction of the lecturers’ work, therefore the purpose of this study was to design the Instruments of the job satisfaction of Lecturer in Higher Education, to find out how high the level of job satisfaction was, and to identify variables from  aspects  that  were  not  yet  optimal  Z.  The  method  used  is  descriptive  quantitative.  The  results  of  the analysis of the validity test, the value on item correlation of each variable, namely  form Work, Salary and Wages,  promotion  Opportunities,  Supervision,  Co-Workers  and  Working  Conditions  by  using  the  formula product  moment  r  value  result  from  6  variables>  r  table  (0,286)  so  that  the  design  the  job  satisfaction instrument is valid. Cronbachs Alpha value reliability test obtained Cronbach’s Alpha value greater than the critical value of (0.60). Then it can be concluded thet the items of the research instrument are reliable.

## Keywords : Design, Instrument, Job Satisfaction
Abstrak: Perguruan Tinggi  merupakan industri jasa, oleh karena itu harus dapat memberikan pelayanan yang prima.  Kepuasan kerja Dosen salah satunya harus diperhatikan. Dosen yang merasakan kepuasan kerja akan bekerja optimal. Di Perguruan Tinggi Z ditemukan indikasi adanya ketidak puasan kerja Dosen oleh karena itu tujuan penelitian ini adalah merancang Instrumen kepuasan kinerja Dosen Di Perguruan Tinggi,  mengetahui  seberapa  tinggi  tingkat  kepuasan  kerja  Dosen,  serta  mengidentifikasi  variabel  dari aspek-aspek yang tergolong belum optimal. Metode yang digunakan deskriptif kuantitatif. Hasil analisa uji validitas  ,  nilai  korelasi  item  dari  masing  –  masing  variabel  yaitu  dari  Pekerjaan,  Gaji  dan  Upah, Kesempatan Promosi, Pengawasan, Rekan Kerja dan Kondisi Kerja dengan menggunakan rumus product moment nilai r hasil dari  6  variabel > r table (0,286) sehingga  perancangan instrument kepuasan kerja tersebut  valid.  Uji  reliabilitas  nilai Cronbachs  Alpha didapatkan  nilai Cronbach’s  Alpha yang  lebih  besar dari  nilai  r  kritis  sebesar  (0,60).  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  butir  –  butir  instrument  penelitian tersebut reliabel. Hasil dari pengukuran tingkat kepuasan kerja dapat di analisa bahwa responden yang menyatakan  puas  berjumlah  58%  dan  yang  menyatakan  tidak  puas  42%.  Hasil  pengukuran  tingkat kepuasan kerja berdasarkan 6 variabel kepuasan kerja yang diteliti, nilai variable tertinggi adalah “Rekan Kerja” dan yang terendah“Kondisi Kerja”

## PENDAHULUAN
Sumber  daya  manusia  mempunyai  peran  penting  dalam  sebuah  organisasi  karena sumber daya manusialah yang merupakan salah satu penggerak utama atas kelancaran jalannya kegiatan  sebuah  organisasi,  bahkan  maju  mundurnya  organisasi  ditentukan  oleh  keberadaan sumber daya manusia. Untuk itu suatu organisasi harus memperhatikan kebutuhan kebutuhan para pekerja yang ada di suatu organisasi tersebut, dengan terpenuhinya kebutuhan kebutuhan
sesuai  harapan  pekerja,  dapat  menumbuhkan  kepuasan  kerja  dan  produktivitas  kerja  yang tinggi, dengan harapan apa yang menjadi tujuan organisasi akan tercapai.
Perguruan tinggi sebagai salah satu industri yang bergerak di bidang jasa. Dimana salah satu sumber daya manusia terpenting yang dimilkinya adalah Dosen. Dosen tidak saja berperan hanya  melakukan  transfer  pengetahuan  dan  transfer  perilaku  saja  tetapi  juga  dapat  berperan sebagai  agen  perubahan  yang  mampu  membawa  perguruan  tinggi  tersebut  tumbuh  dan berkembang.  Peran Dosen juga diharapkan mampu membangun masyarakat yang cerdas dari sebuah  proses  pendidikan  yang  dihasilkan.  Perguruan  tinggi  juga  harus  mampu  menyediakan sarana prasarana kerja yang dapat mendukung terlaksananya pekerjaan. Hal itu diperlukan agar dosen dapat melaksanakan pekerjaan dengan baik dan mutu Perguruan Tinggi dapat meningkat. Kepuasan kerja merupakan hal yang bersifat individual karena setiap individu memilki tingkat kepuasan  berbeda  sesuai  dengan  nilai  yang  dianut  (Hapsari,  R.,dkk  ,2014).  Tingkat  kepuasan individu menentukan tingkat keberhasilan tujuan suatu perusahaan (Moeljono,2003). Semakin banyak  aspek  yang  sesuai  dengan  keinginan  individu,  maka  semakin  tinggi  tingkat  kepuasan kerja  yang  dirasakan  oleh  individu  tersebut.  Oleh  karena  itu  para  pemimpin  organisasi  harus berusaha  menyediakan  berbagai  aspek  –  aspek  tingkat  kesejahteraan,  fasilitas,  sarana  kerja, sistem  pengembangan  diri,  dan  promosi  yang  diperlukan  untuk  melaksanakan  pekerjaan dengan baik agar tercapai kepuasan kerja dosen yang tinggi.
Luthan (2006) menyatakan bahwa kepuasan kerja adalah suatu emosi yang merupakan respon terhadap situasi kerja, sehingga kepuasan kerja tidak dapat dilihat namun bisa dirasakan dan  akan  tercermin  dalam  sikap  seperti  semakin  loyal  pada  organisasi,  bekerja  dengan maksimal, dan mematuhi peraturan yang dibuat dalam organisasi. Faktor yang mempengaruhi kepuasan  kerja  itu  sendiri  menurut  Luthan  sebagai  berikut  yaitu  :  Pekerjaan,  gaji  dan  upah, kesempatan promosi, pengawasan, rekan kerja dan kondisi kerja.
Pada Perguruan Tinggi Z hasil wawancara dengan perwakilan Dosen dari setiap program studi  sebagian  Dosennya  mengindikasikan  adanya  kepuasan  kerja  yang  rendah  dikarenakan banyak  hal  yang  belum  tercapai  dari  segi  gaji  yang  belum  sesuai,  kesempatan  promosi  yang kurang, keluhan terhadap pengawasan dan kondisi kerja dan banyak prilaku dosen  – dosen Z yang mencermikan ketidakpuasan dalam bekerja seperti datang terlambat dalam bekerja, tidak maksimal  dalam  menyampaikan  materi  ,  seringnya  dosen  melakukan Absenteisme (ketidakhadiran),  banyaknya  dosen  yang    melakukan Turn  Over (Keluarnya  pekerja),  tingkat penelitian  publikasi  yang  rendah  dalam  nasional  dan  internasional,  pengabdian  masyarakat yang tidak rutin dilaksanakan dan tidak terpenuhinya standar pendidikan tinggi (D,Mardiana & R.R.Deri:2019). Berdasarkan uraian di atas perlu dilakukan penelitian perancangan instrument kepuasan  kerja  Dosen  di  Perguruan  Tinggi  Z  yang  valid  dan  reliabel  untuk  dapat  mengetahui tingkat kepuasan serta faktor – faktor apa saja yang masih belum terpenuhi.  Karena alat ukur yang  baik  adalah  alat  ukur  yang  memiliki  validitas  dan  reabilitas  yang  teruji  dengan  jelas (Rismayani Deri,R : 2018). Sehingga Perguruan Tinggi Z dapat mengambil intervensi yang tepat untuk meningkatkan kepuasan dan produktivitas kerja dosen.

## METODOLOGI
1. Metode
Metode  yang  digunakan  deskriptif  kuantitatif,  yang  menjelaskan  fenomena  yang  ada  dengan menggunakan  angka-angka  untuk  mencadarkan  karakteristik  individu  atau  kelompok  (Syamsudin,dkk :2011).

## 2. Sample populasi
Untuk menentukan jumlah sample dari populasi menggunakan rumus Slovin (Hidayat, A : 2017)
…………..(1)
Dalam pengumpulan data ini, peneliti mengambil tingkat kepercayaan 90% dengan tingkat error 0,1,  dari  populasi  dosen  366  (tigaratus  enam  puluh  enam)  dengan    responden  sebanyak  79 orang yang diambil dari setiap prodi yang berbeda di Perguruan Tinggi Z.
3. Uji Validitas
Uji  validitas  untuk  memastikan  seberapa  baik  instrumen  mengukur  konsep  yang  seharusnya diukur dengan tepat dan benar, menggunakan rumus korelasi Product Moment (Halin, H : 2018) dengan nilai simpangan dari Person sebagai berikut:
………..(2)
Keterangan : : Keeratan hubungan (korelasi)
: Jumlah Subyek
: Jumlah skor pertanyaan
: Jumlah skor total pertanyaan
: Jumlah sampel yang akan diuji
: Jumlah skor items
: Jumlah skor total
: Jumlah kuadrat skor item
: Jumlah kuadrat skor total
Membandingkan  nilai  r  hitung  (hasil    uji    validitas)    dengan    nilai    r    tabel    (nilai    tabel) dengan  nilai  signifikansi  untuk  uji  signifikansi.  Dimana  jika  nilai  r  hitung  >  r  tabel  maka kuesioner  tersebut  dinyatakan  valid.  Jika  nilai  r  hitung  <  r  tabel  maka  kuesioner  tersebut dinyatakan tidak valid. Dengan (1%) tingkat signifikansi.
4. Uji Reabilitas
Untuk mengukur reabilitas ketepatan alat ukur, menggunakan Croanbach’s Alpha (Halin, H : 2018) adalah sebagai berikut:
………(3)
Keterangan : : Reliabilitas Instrumen : Jumlah Butir Pertanyaan
: Varians butir
: Varians Total
Variabel dapat dikatakan reliable apabila diperoleh nilai Cronbach's Alpha > 0,60
5. Pengukuran Tingkat Kepuasan Kerja Berdasarkan Tiap Variabel Pengukuran tingkat kepuasan dosen berdasarkan variabel, pada penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana kepuasan kerja dosen terhadap kondisi “ Pekerjaan, Gaji dan Upah, Kesempatan Promosi, Pengawasan, Rekan Kerja, Kondisi Kerja”.
Pembobotan  pemberian  skor  penelitian  dilakukan  sebagai  berikut  : Tidak  Sesui  =  1, kurang  sesuai  =  2,  cukup  sesuai  =  3,  sangat  sesuai  =5.Dimana nilai  untuk  setiap elemen kepuasan kerja dosen diperoleh dengan cara mengalikan jumlah responden yang memilihnya dengan bobot dari tingkat kepuasan pekerja. Rumus yang digunakan adalah sebagai berikut Andri  (2008) :
Nilai = (N 1 x 1) + (N 2 x 2) + (N 3 x 3) + (N 4 x 4) + (N 5 x 5)…….(4) Dimana :
N 1 : Jumlah responden yang memberikan penilaian “Tidak Sesuai” N 2 : Jumlah responden yang memberikan penilaian “Kurang Sesuai” N 3 : Jumlah responden yang memberikan penilaian “Cukup Sesuai” N 4 : Jumlah responden yang memberikan penilaian “Sesuai” N 5 : Jumlah responden yang memberikan penilaian “Sangat Sesuai”

## 6. Waktu dan Tempat Penelitian
Penelitian  ini  dilaksanakan  di  Perguruan  Tinggi  Z  yang  beralamat    di  Kota Bandung. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan juli 2019

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Uji Validitas
Berdasarkan  uji  validitas  (3)  instrumen  dengan  menggunakan  rumus  product  moment  79 pertanyaan yang ada memiliki nilai r hasil > r table (0,286), oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa  item  pertanyaan  instrument  kepuasan  kerja  tersebut  valid  dan  dapat  dilanjutkan  ke tahap penelitian berikutnya.
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Terhadap “Pekerjaan”
 Pekerjaan (x1)
Item x1 r hitung r tabel n=79 Signifikan 1% Kriteria x1.1 0,771 0,286 0,000 Valid x1.2 0,644 0,286 0,000 Valid x1.3 0,640 0,286 0,000 Valid x1.4 0,784 0,286 0,000 Valid x1.5 0,735 0,286 0,000 Valid x1.6 0,762 0,286 0,000 Valid x1.7 0,694 0,286 0,000 Valid
Tabel 2. Hasil Uji Validitas Terhadap “Gaji dan Upah”
 Gaji dan Upah (x2) Item x2 r hitung r tabel n=79 Signifikan 1% Kriteria x2.1 0,601 0,286 0,000 Valid x2.2 0,805 0,286 0,000 Valid x2.3 0,836 0,286 0,000 Valid x2.4 0,291 0,286 0,009 Valid x2.5 0,791 0,286 0,000 Valid x2.6 0,781 0,286 0,000 Valid x2.7 0,817 0,286 0,000 Valid
Tabel 3. Hasil Uji Validitas Terhadap “Kesempatan Promosi”
 Kesempatan Promosi (x3) Item x3 r hitung r tabel n=79 Signifikan 1% Kriteria x3.1 0,871 0,286 0,000 Valid x3.2 0,895 0,286 0,000 Valid x3.3 0,907 0,286 0,000 Valid
Tabel Error! No text of specified style in document. Hasil Uji Validitas Terhadap “Pengawasan”
 Pengawasn (x4)
Item x4 r hitung r tabel n=79 Signifikan 1% Kriteria x4.1 0.879 0,286 0,000 Valid x4.2 0,896 0,286 0,000 Valid x4.3 0,912 0,286 0,000 Valid x4.4 0,901 0,286 0,000 Valid x4.5 0.906 0,286 0,000 Valid x4.6 0,888 0,286 0,000 Valid x4.7 0,859 0,286 0,000 Valid x4.8 0,812 0,286 0,000 Valid x4.9 0,825 0,286 0,000 Valid x4.10 0,881 0,286 0,000 Valid x4.11 0,858 0,286 0,000 Valid Tabel.5 Hasil Uji Validitas Terhadap “Rekan Kerja”  Rekan Kerja (x5) Item x5 r hitung r tabel n=79 Signifikan 1% Kriteria x5.1 0,883 0,286 0,000 Valid x5.2 0.839 0,286 0,000 Valid x5.3 0.857 0,286 0,000 Valid
Tabel 6 Hasil Uji Validitas Terhadap “Kondisi Kerja”
 Kondisi Kerja (x6) Item x6 r hitung r tabel  n=79 Signifikan 1% Kriteria x6.1 0,839 0,286 0,000 Valid x6.2 0,866 0,286 0,000 Valid x6.3 0,851 0,286 0,000 Valid x6.4 0,913 0,286 0,000 Valid x6.5 0,913 0,286 0,000 Valid x6.6 0,871 0,286 0,000 Valid x6.7 0,915 0,286 0,000 Valid
Uji Reabilitas Untuk Uji reabilitas (2) hasil analisa didapatkan nilai Cronbach’s Alpha yang lebih besar dari nilai r kritis sebesar (0,60). Sehingga dapat dinyatakan butir – butir instrument penelitian tersebut reliable. Oleh karena itu alat ukur tersebut konsisten dan dapat di andalkan.

## Tabel 7 Hasil Uji Reliabilitas Dari Setiap Variabel
Vriabel Penelitian Cronbach's Alpha Nilai Kritis n Of Item Kesimpulan Pekerjaan 0,840 0,60 7 Reliabel Gaji dan Upah 0,831 0,60 7 Reliabel Kesempatan Promosi 0,869 0,60 3 Reliabel Pengawasan 0,969 0,60 11 Reliabel Rekan Kerja 0,823 0,60 3 Reliabel Kondisi Kerja 0,950 0,60 7 Reliabel

## Tingkat Kepuasan kerja dan anliasa setiap variabel
Tabel 8 Tingkat kepuasan kerja Jumlah Dari Pertanyaan Dan Responden Nilai Median Kepuasan Tinggi Kepuasan Rendah 9562 119 58% 42%
Berdasarkan  tabel  terlihat  dapat  di  analisa  bahwa  responden  yang  menyatakan  kepuasannya tinggi  berjumlah  58%  dan  yang  menyatakan  tingkat  kepuasannya  rendah  42%.  Berdasarkan Perhitungan  (4)  Kepuasan  kerja  Dosen  menunjukan  bahwa  nilai  kepuasan  kerja  tertinggi berasal  dari  nilai  kepuasan  terhadap  “Rekan  Kerja”  sedangkan  nilai  paling  rendah  adalah kepuasan kerja terhadap “Kondisi Kerja” berikut ini adalah urutan kepuasan kerja berdasarkan variabel yang dapat di lihat sebagai berikut :

## Tabel 9 Hasil Keseluruhan Pengukuran Kepuasan kerja Dosen Terhadap ”Pekerjaan”
Variabel
Kepuasan Dosen Pekerjaan (X1) Jawaban Responden Total Jumlah Responden Total Nilai Total Nilai Nilai N1 N2  N3  N4  N5 Bobot Rata- Rata X1.1 1 1 27  34  16
79
300
Sesuai 287,86 X1.2 0 0 16  36  27 79 327 Sesuai X1.3 0 2 8 33  36 79 340 Sesuai X1.4 6 13  26  24  10 79 256 Cukup Sesuai X1.5 6 16  23  22  12 79 255 Cukup Sesuai X1.6 2 12  29  27 9 79 266 Cukup Sesuai X1.7 1 8 35  26 9 79 271 Sesuai
Tabel 10 Hasil Keseluruhan Pengukuran Kepuasan kerja Dosen Terhadap ”Gaji dan Upah” Variabel
Kepuasan Dosen Gaji dan Upah (X2) Jawaban Responden Total Jumlah Responden Total Nilai Total Nilai Nilai N1  N2  N3  N4  N5 Bobot Rata – Rata X2.1 2 8 40  21 8
79 262 Cukup Sesuai 230,30 X2.2 11  17  40 9 2
79 211 Cukup Sesuai X2.3 9 29  35 5 1 79 197 Cukup Sesuai X2.4 0 3 14  27  35 79 328 Sesuai X2.5 11  14  38  11 5 79 222 Cukup Sesuai X2.6 24  20  27 6 2 79 179 Kurang Sesuai X2.7 10  24  29  12 4 79 213 Cukup Sesuai
Tabel 11 Hasil Keseluruhan Pengukuran Kepuasan kerja Dosen Terhadap ”Kesempatan Promosi”
Variabel Kepuasan Dosen Kesempatan promosi (X3) Jawaban Responden Total Jumlah Responden
Total Nilai
Total Nilai Nilai N1 N2  N3  N4  N5 Bobot Rata - Rata X3.1 4 20  26  23 6 79 244 Cukup Sesuai 236 X3.2 5 21  33  11 9 79 235 Cukup Sesuai X3.3 5 20  38  10 6 79 229 Cukup Sesuai
Tabel 12 Hasil Keseluruhan Pengukuran Kepuasan kerja Dosen Terhadap ”Pengawasan”
Variabel Kepuasan Dosen pengawasan (X4) Jawaban Responden Total Jumlah Responden Total Nilai Total Nilai Nilai N1 N2  N3  N4  N5 Bobot Rata - Rata X4.1 4 12  36  20 7 79 251 Cukup Sesuai 258,63 X4.2 4 14  30  25 6 79 252 Cukup Sesuai X4.3 3 9 31  27 9 79 267 Cukup Sesuai
X4.4 2 12  30  26 9 79 265 Cukup Sesuai X4.5 3 14  32  23 7 79 254 Cukup Sesuai X4.6 0 13  34  25 7 79 263 Cukup Sesuai X4.7 4 13  36  22 4 79 246 Cukup Sesuai X4.8 3 12  27  29 8 79 264 Cukup Sesuai X4.9 1 11  38  19  10 79 263 Cukup Sesuai X4.10 2 10  31  31 5 79 264 Cukup Sesuai X4.11 4 10  34  25 6 79 256 Cukup Sesuai
Tabel 13 Hasil Keseluruhan Pengukuran Kepuasan kerja Dosen Terhadap ”Rekan Kerja”
Variabel Kepuasan Dosen Rekan Kerja
(X5) Jawaban Responden Total Jumlah Responden Total Nilai Total Nilai Nilai N1 N2  N3  N4  N5 Bobot Rata - Rata X5.1 1 2 18  37  21 79 312 Sesuai 305,33 X5.2 0 3 30  36  10 79 290 Sesuai X5.3 0 1 20  38  20 79 314 Sesuai
Tabel 14 Hasil Keseluruhan Pengukuran Kepuasan kerja Dosen Terhadap ”Kondisi Kerja”
Variabel Kepuasan Dosen
Kondisi Kerja (X6)
Jawaban Responden Total Jumlah Responden Total Nilai
Total Nilai Nilai N1 N2  N3  N4  N5 Bobot Rata - Rata X6.1 10 26  28  11 4 79 210
Cukup Sesuai 209,42 X6.2 9 25  24  18
3 79 218 Cukup Sesuai X6.3 11 23  34 7 4 79 207 Cukup Sesuai X6.4 6 32  30  10 1 79 205 Cukup Sesuai X6.5 8 30  27  12 2 79 207 Cukup Sesuai X6.6 7 26  28  16 2 79 217 Cukup Sesuai
X6.7 7 32  31 7 2 79 202 Cukup Sesuai Tabel 15. Peringkat Kepuasan Kerja NO VARIABEL NILAI 1 Pekerjaan 287,86 2 Gaji dan Upah 230,30 3 Kesempatan Promosi 236 4 Pengawasan 258,63 5 Rekan Kerja 305,33 6 Kondisi Kerja 209,42
Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa  Dosen  di  Perguruan  Tinggi  Z  hampir  setengahnya  memilki kepuasan  kerja  yang  rendah.  Kepuasan  kerja  yang  rendah  dapat  berdampak  pada  pelayanan terhadap  pengajaran  ,  pelaksanaan  penelitian  dan  pengabdian  masyarakat  yang  tidak  optimal yang  mana  pada  akhirnya  dapat  menimbulkan  dampak  negatif  terhadap  seluruh stakeholder . Oleh karena itu Perguruan Tinggi Z perlu memperhatikan dan meningkatkan variabel-variabel penunjang kepuasan kerja yang masih rendah.

## SIMPULAN
1. Berdasarkan  pengujian  Validitas  Pertanyaan  yang  ada  dapat  disimpulkan  bahwa pertanyaan – pertanyaan tersebut valid, sehingga dapat dipergunakan sebagai alat untuk mengukur kepuasan kerja.
2. Hasil  uji  reliabilitas  menggunakan  uji  statistik Cronbach's  Alpha menunjukan  bahwa semua variabel reliabel dan dapat dipergunakan sebagai alat untuk mengukur kepuasan kerja.
3. Terdapat  58%  Dosen  yang  memiliki  kepuasan  kerja  tinggi  dan  42%  yang  memilki kepuasan  kerja  rendah. Dimana  varibel  nilai  yang  menunjukan  tingkat  kepuasan  yang paling  tinggi  adalah  kepuasan  kerja  terhadap  “Rekan  Kerja”.  Nilai  yang  menunjukan tingkat  kepuasan yang adalah nilai kepuasan terhadap“Kondisi Kerja”.

## DAFTAR PUSTAKA
R. Deri, Rahmi. 2018. Perancangan Penilaian Disiplin Kerja Perawat Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit XYZ.  Diakses dari
http://ojs.uninus.ac.id/index.php/NUSTRIAL/article/view/362
D. Mardiana & R.R Deri. 2019. Peran Lembaga Penjaminan Mutu dalam Membangun Budaya Mutu di Uninus. Bali : Universitas Udayana.
Hapsari, R., Astuti,R & Anggarini,S. 2014. Pengaruh Faktor-faktor Kepuasan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan. Malang : Universitas Brawijaya.
Halin, H. 2018. Pengaruh Kualitas produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Semen Baturaja di Palembang Pada PT. Semen Baturaja (Persero) Tbk. Jurnal ecoment Global 3 (2).
Luthan, Fred. 2006. Perilaku Organisasi. Yogyakarta : ANDI. M Ghozali, I. 2013. “ Aplikasi Analisis Multivariate  dengan Program IBM SPSS ”. Badan Penerbit islam Diponergoro:Semarang.
Mira. 2013.  “Analisis Kepuasan Kerja Karyawan Pada Hotel Resty Menara Pekan Baru”. Riau.
Mueljono, D. 2003. Budaya Korporat dan Keunggulan Korporasi. PT. elex Media Kompatindo. Jakarta. Munandar,A.S. 2008. Psikologi Industri . Jakarta : Universitas Indonesia.
Riansari,T., Sudiro,A & Rofiaty. (2012). Pengaruh Kompensasi dan  Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan kerja dan Kinerja Karyawan. Diakses dari https://jurnaljam.ub.ac.id/index.php/jam/article/view/468.