## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 2, June 2021 e-ISSN: 2656-4882 p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi Published By DRPM-UBD
352
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License .

## Implementasi Perencanaan Strategis SI/TI Pada PT. Prima Teknologi
Rahmad Firdaus 1 , Januar Al Amien 2
1,2 Program Studi Teknik Informatika, Universitas Muhammadiyah Riau, Pekanbaru, Indonesia Email: 1 Rahmadfirdaus@umri.ac.id, 2 januaralamien@umri.ac.id

## Abstract
The use of IS / IT in a company is one of the keys to success in achieving the company's vision,  mission  and  goals.  PT.  Prima  Teknologi  is  a  company  that  has  not  fully implemented the use of IS / IT to help its business operations, namely in terms of business project  management.  As  time goes  by,  the  impact  of  the  use  of IS  /  IT  has  not  been implemented yet, it is evidenced by the number of project works that experience delays within  a  certain  period  of  time.  In  this  study,  data  were  obtained  from  observations, interviews  and  analysis  of  company  documents.  This  research  refers  to  the  Ward  and Peppard method. The results of this study are in the form of a blueprint or description of business strategy, IS / IT management strategy and IT application to achieve corporate strategic goals.
Keywords : Business, Company, Planning, Strategic, IS (Information Systems) / IT (Information Technology)

## 1. PENDAHULUAN
Teknologi  informasi  merupakan  sebuah tools atau  alat  yang  dapat  membantu pekerjaan  manusia  pada  zaman  sekarang  ini.  Hampir  semua  kegiatan  yang dilakukan  memerlukan  bantuan  teknologi.  Pesatnya  perkembangan  teknologi mengharuskan  perusahaan  untuk  memanfaatkan  teknologi  informasi  dalam membantu perusahaan agar tetap tumbuh dan mempunyai keunggulan kompetitif ( competitive advantages ). Keunggulan kompetitif ( competitive advantages ) adalah faktor penunjang  yang  bisa  menjadi  penentu  untuk  meningkatnya  kinerja  sebuah perusahaan [1]. Perusahaan merupakan sebuah unit bisnis yang telah menjadi satu kesatuan  yang  dapat  memberikan  keuntungan  dimana  pada  umumnya  mampu mencapai  efektifitas  dan meningkatkan  efisiensi  dalam menjalankan operasional bisnisnya tanpa menurunkan kualitas pada produk yang mereka miliki [2].
PT. Prima Teknologi merupakan sebuah perusahaan vendor telekomunikasi yang menjual  produk  (berupa  aplikasi)  dan  memberikan  layanan  jasa  ( maintenance produk) kepada banyak provider telekomunikasi di Indonesia, seperti (Telkomsel,

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 2, June 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882
Author1, Author2, at all | 353
XL,  AXIS  dan  Indosat).  PT.  Prima  Teknologi  setiap  tahunnya  banyak mendapatkan  proyek  hasil  dari  pemenangan  tender  yang  diadakan  oleh provider telekomunikasi  tersebut.  Jadi,  dalam  kurun  waktu  satu  tahun  yang  dimulai  dari setiap awal tahun, PT. Prima Teknologi sudah mempunyai daftar proyek yang akan dikerjakan berdasarkan waktu yang sudah ditentukan dalam penyelesaian proyek.
Seiring  berjalannya  waktu  banyak  sekali  ditemukan  pengerjaan  proyek  yang mengalami  keterlambatan.  Keterlambatan  proyek  disebut  sebagai  tertundanya penyelesaian pekerjaan yang tidak sesuai dengan kontrak kerja secara hukum yang mengakibatkan  timbulnya  klaim  [3].  Terdapat  beberapa  penyebab  yang mengakibatkan  pengerjaan  proyek  menjadi  terlambat,  yaitu:  keterlambatan pengerjaan  proyek  yang  disebabkan  karena  kelalaian  dari  pemilik  proyek, Keterlambatan  jenis  ini  layak  untuk  mendapatkan  ganti  rugi  ( compensabel  delay ). Keterlambatan  yang  disebabkan  oleh  kelalaian  atau  adanya  kesalahan  karena pemilik tender, jenis keterlambatan ini disebut dengan non excusable Delay dan tidak layak mendapatkan ganti rugi. Keterlambatan pengerjaan proyek yang disebabkan oleh  diluar  kemampuan  kontrol  atau  kendali,  jenis  keterlambatan  ini  disebut excusable delay [4]. Keterlambatan pengerjaan proyek berasal dari 2 faktor, yaitu dari kontraktor (pemenang tender) atau owner (pemilik tender) [5].
Selama  ini  PT.  Prima  Teknologi  telah  mempersiapkan  proyek  IT  (Teknologi Informas) yang akan diselesaikan dalam kurun waktu satu tahun sebelumnya. Akan tetapi  untuk  mendukung  proses  pelaksanaannya  PT.  Prima  Teknologi  belum memanfaatkan  dengan  optimal  IS/IT  pada  pengerjaan  proyeknya.  Hal  tersebut dibuktikan  dengan  semua  laporan, progress dari  pengerjaan  proyek  hanya terdokumentasi melalui email dan dokumen tertentu. Hal seperti ini tentu tidak hanya mempersulit perusahaan dalam dokumentasi akan tetapi juga mempersulit pekerjaan  karyawan  dan  pimpinan  perusahaan  untuk  mengetahui  kendala  dan progress pelaksanaan proyek yang telah dilakukan, sehingga dengan begitu pimpinan perusahaan dapat membuat keputusan terkait proyek yang dilaksanakan.
Dengan  situasi  seperti  ini  tentu  akan  mengakibatkan  banyaknya  proyek  yang mengalami keterlambatan, yang bisa mengakibatkan kurangnya kepercayaan dari pelanggan  ( provider telekomunikasi),  menurunnya profit perusahaan,  bahkan mengakibatkan  tingginya  tingkat turnover karyawan  sehingga  mengakibatkan operasional bisnis perusahaan menjadi terganggu dan juga secara tidak langsung mengakibatkan  operasional  bisnis  perusahaan  tidak  lagi  selaras  dengan  rencana strategis  bisnis  perusahaan.  Dimana  rencana  strategis  bisnis  perusahaan merupakan  sebuah  pendekatan  yang  dipakai  oleh  sebuah  perusahaan  dalam menentukan  sebuah  keputusan  yang  menyangkut  nasib  masa  depan  dari perusahaan  [6].  Dengan  demikian,  dibutuhkanlah  sebuah  perencanaan  strategis SI/TI berupa investasi jangka panjang yang mengacu kepada kerangka kerja dari Ward and Peppard. Rencana Strategis SI/TI yang diterapkan tersebut harus selaras dan berjalan bersamaan dengan strategi bisnis perusahaan [7].

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 2, June 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi e-ISSN: 2656-4882

## 2. METODE
Pada penelitian ini menggunakan pendekatan metode kualitatif, yang didasarkan pada  masalah  yang  diperoleh  dari  hasil  pengalamatan  langsung  dari  kondisi lapangan. Terdapat beberapa langkah dalam menyelesaikan penelitian ini, antara lain :
Langkah  yang  pertama  adalah  melakukan  identifikasi  terhadap  masalah  yang dihadapi oleh  PT.  Prima  Teknologi,  dilakukan  dengan  cara observasi  dan  tanya jawab dengan narasumber seperti GM ( General Manager ) Perusahaan, Setiap Staf kepala  bagian  ( Head  of  finance,  IT  Development,  Engineering  Department,  and  Project Management )  dan semua  karyawan  yang berhubungan  dengan  pengerjaan  proyek IT. Kemudian masalah yang ditemukan  dilapangan akan diangkat menjadi topik penelitian untuk melakukan implementasi perencanaan strategis SI/TI pada PT. Prima Teknologi.
Langkah yang kedua adalah mengkaji penelitian terdahulu yang menjadi sumber referensi  atau  acuan,  serta  memeriksa  dasar  teori  dari  Ward  and  Peppard  yang diterapkan pada penelitian ini. Seperti penelitian terdahulu oleh Hoga Saragih dan Sashi Raza dengan judul “ Incremental and Comprehensive IT Strategic Planning at PT. XYZ  ” yang menghasulkan usulan untuk  dapat  melakukan perubahan  terhadap infrastruktur  jaringan  agar  dapat  menigkatkan  efektifitas  dan  efisiensi  serta mengusulkan  teknologi  berupa aplikasi  yang  dapat  meningkatkan kinerja proses bisnis  sehingga  menghasilkan  kinerja  yang  kompetitif.  Dimulai  dengan menganalisis internal dan eksternal bisnsi dengan menggunakan metode Analisa SWOT, CSF, dan Five force Porter. Selain itu penelitian dari Robert Arasa dan Peter K.Obonyo dengan judul “ The Relationship Between Strategic Planning and Firm Performance ” memaparkan te ntang adanya hubungan antara perencanaan strategic planning dengan  kinerja  perusahaan  dimana  pada  penelitian  ini  memberikan kontribusi  dengan  menyarankan  bahwa  setiap  langkah-langkah  yang  dilakukan dalam perencanaan strategis memiliki hubungan dengan kinerja perusahaan. Pada penelitian lain yang dilakukan oleh  Abdisalam Isa-Salwe, Munir Ahmed, Khalid Aloufi dan Muhammad Kabir dengan judul “ Strategic Information System Alignment : Alignment  of  IS/IT  With  Business  Strategy ”  memaparkan  tentang  bagaimana menghubungkan  strategi  sistem  informasi  dan  menyelaraskan  IS/IT  dengan strategi bisnis. Dengan menganalisa lingkungan internal dan eksternal bisnis yang kemudian di integrasikan secara fungsional dengan strategi bisnis. Hasil penelitian menunjukkan  bahwa  IS/IT  bekerja  sebagai enabler bagi  bisnis  bukan  sebagai transformator.
Langkah yang ketiga melakukan pengumpulan data. Data yang dipakai didapatkan dari data primer dan data sekunder. Data primer didapatkan dengan cara observasi secara  langsung  pada  perusahaan  juga  mewawancarai  narasumber  yang mengetahui operasional bisnis perusahaan secara menyeluruh dalam hal ini adalah pemilik, direktur dan pimpinan dari masing-masing bidang yang berkaitan dengan

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 2, June 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882
pengerjaan  proyek.  Data  sekunder  didapatkan  dari  dokumen  tahun  perusahaan yang berisi daftar pengerjaan proyek perusahaan dalam kurun waktu tertentu.
Langkah yang keempat adalah merancang perencanaan strategis SI/TI mengacu kepada model/ framework dari Ward and Peppard yang dijadikan sebagai acuan agar apa yang diinginkan pada perencanaan strategis SI/TI dapat tercapai, terlihat pada gambar 1 berikut ini :
Gambar 1 . Model framework perencanaan strategis SI/TI yang mengacu kepada (Ward and Peppard 2002)[8]
Terdapat  beberapa  metode  yang  dipakai  pada  tahapan  proses  analisis  yaitu menggunakan  analisis  SWOT  ( Strengths,  Weaknesses,  Opportunities,  Threats ) merupakan  metode yang  digunakan  agar  dapat  mengidentifikasi  apa  saja  yang menjadi  kekuatan  perusahaan  dengan  memanfaatkan  peluang  dan  menangani kelemahan  untuk  dapat  bertahan  terhadap  ancaman  yang  akan  datang.  Metode CSF ( Critical Success Factor ) tidak hanya digunakan untuk mengembangkan strategi SI/TI  akan  tetapi  juga  digunakan  untuk  pengembangan  strategi  bisnis.  Metode

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 2, June 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi e-ISSN: 2656-4882
Five Forces Porter digunakan untuk menganalisis persaingan sebuah industri yang bergantung kepada 5 perspektif kekuatan bersaing. Metode Strategic McFarland digunakan  untuk  merencanakan  kontribusi  yang  diharapkan  dari  keseluruhan SI/TI  untuk  keberhasilan  bisnis  dan  metode  Value  Chain  digunakan  untuk menganalisis  proses  bisnis  /  aktivitas  perusahaan  dengan  cara  menggambarkan sebuah perusahaan ke komponen kunci.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Mengacu  kepada  kerangka  kerja  Ward  and  Peppard,  dalam  merancang perencanaan strategis SI/TI pada PT. Prima Teknologi dimulai dengan melakukan proses analisis secara mendalam pada lingkungan eksternal maupun internal dari perusahaan.

## 3.1 Menganalisis Lingkungan Internal Bisnis Perusahaan
Adapun tahapan dalam melaksanakan proses analisis terhadap lingkungan internal bisnis  perusahaan  yaitu  dengan  mengidentifikasi  faktor-faktor  internal  apa  saja yang berpengaruh terhadap proses bisnis pada PT. Prima Teknologi.

## 1. Analisis SWOT
Hasil  analisis  metode  SWOT  ( Strength,  Weakness,  Opportunities,  Threat )  akan menghasilkan pemetaan berupa faktor apa saja yang menjadi kekuatan, kelemahan, peluang,  dan  ancaman  sebuah  perusahaan  (PT.  Prima  Teknologi),  yang  akan dipetakan ke dalam koordinat SWOT. Dengan begitu akan terlihat berada pada kuadran  mana  PT.  Prima  Teknologi  berada  yang  diperoleh  dengan  cara menghitung faktor strategi internal (IFAS) dan eksternal (EFAS) [9].
Tabel 1. Perhitungan nilai IFAS dan EFAS
Titik X (Faktor strategi internal (IFAS)) = kekuatan – kelemahan = 4,5 – 10,4 = -5,9 Titik Y (Faktor strategi eksternal (EFAS)) = peluang – ancaman = 5,5 – 3,3
= 2,2

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 2, June 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882
Gambar 2. Diagram analisis SWOT PT. Prima Teknologi
Pada gambar 2 terlihat bahwa PT. Prima Teknologi berada pada posisi kuadran III dengan  titik  koordinat  (2,2,-5,9).  Dengan  demikian  PT.  Prima  Teknologi disarankan untuk menerapkan strategi “ Turn Around ”. Adapun alternatif strategi yang dipakai pada strategi Weakness Opportunity (WO) adalah sebagai berikut :
Tabel 2. Strategi WO dan kebutuhan SI/TI No Strategi WO Usulan Kebutuhan SI/TI 1 Perkembangan pesat teknologi informasi akan membantu meningkatkan infrastruktur perusahaan menjadi lebih baik PT. Prima Teknologi perlu meningkatkan infrastruktur jaringan terutama pada penggunaan bandwidth Peningkatan bandwidth jaringan agar operasional bisnis perusahaan dalam kegiatan pengerjaan proyek tidak terganggu 2 Tingginya turn over karyawan yang menyebabkan terhambatnya proses
transfer ilmu antara karyawan lama dengan karyawan baru yang bisa
diatasi dengan membangun sistem sharing knowledge management PT. Prima Teknologi perlu membangun sebuah sistem sharing knowledge management sebagai wadah atau tempat untuk menyimpan ilmu yang diperoleh setiap karyawan selama bekerja pada perusahaan Aplikasi sharing knowledge management 3 Meningkatkan kualitas karyawan atau Sumber Daya Manusia (SDM) dengan memperbanyak melakukan pelatihan atau pengambilan sertifikasi sesuai bidang yang didalami karyawan PT. Prima Teknologi perlu meningkatkan sumber daya manusianya dengan pengambilan sertifikat keahlian sesuai dengan bidang masing-masing Pelatihan / sertifikasi berdasarkan bidang atau proyek yang dikerjakan

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 2, June 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi e-ISSN: 2656-4882
2. Analisis Value Chain
“Analisis rantai nilai adalah Strategi yang digunakan untuk memahami keunggulan kompetitif  dengan  mengidentifikasi  seluruh  aktivitas  perusahaan  agar  dapat menurunkan biaya dan untuk memahami hubungan perusahaan dengan pemasok dan pelanggan dalam dunia industri dengan lebih baik” [10].
Pada PT. Prima Teknologi, analisa Value Chain mengacu kepada analisis proses bisnis  /aktivitas  bisnis  dengan  cara  menggambarkan  industri  sebagai  jaringan komponen kunci.
Berikut ini adalah hasil dari analisis Value Chain pada PT. Prima Teknologi terlihat pada 2 aktivitas penting yang terjadi pada perusahaan, yaitu :
A. Primary Activities (Aktifitas Utama)
1) Inbound Logistik (Logistik Masuk )
Pada aktifitas ini PT. Prima Teknologi akan saling menerima PO ( Purchase Order )  dari customer (operator  telekomunikasi).  PO  ini  akan  dijadikan sebagai bukti bahwa customer menggunakan jasa dari PT. Prima Teknologi. Data  PO  beserta  data  pelanggan  akan  di  inputkan  kedalam  aplikasi accurate.
2) Operasional
Pada aktifitas ini, PT. Prima Teknologi akan mengeksekusi proyek yang diperoleh  dari customer .  Proses  eksekusi  dimulai  dari  kegiatan  instalasi, customer  driven dan  proses  pengujian.  Untuk  saat  ini  belum  ada  sebuah sistem atau aplikasi yang dibangun untuk menunjang aktifitas ini.
3) Outbound Logistik (Logistik Keluar)
Pada aktifitas ini akan dilakukan proses UAT ( User Acceptance Test ) ketika proyek  sudah  selesai  dilakukan.  Proses  UAT  dilakukan  antara engineer dengan  customer  untuk  mengetahui  kepuasan  pelanggan  terhadap aplikasi/proyek  yang  sudah  dikerjakan.  Apabila  hasil  pengujian  sesuai yang  diharapkan  pelanggan,  selanjtnya  dilakukan  proses  BAST  (Berita Acara  Serah  Terima)  dan  GR  ( Good  Receipt )  yang  merupakan  proses penerimaan proyek kepada customer .
4) Marketing & Sales
Pada aktifitas ini customer sudah bisa menggunakan produk (aplikasi) yang dikerjakan oleh PT. Prima Teknologi. Setelah itu produk (aplikasi) yang sudah  dikerjakan,  informasinya  akan  dimasukkan  kedalam website perusahaan  sebagai upaya untuk  memasarkan  dan pengenalan portfolio perusahaan.
5) Pelayanan (Service)
Pada aktifitas ini, PT. Prima Teknologi memberikan pelayanan maintenance terhadap  proyek  atau  jasa  yang  sudah  diberikan  dengan  memberikan pelayanan 7x24 jam dalam 1 minggu. Untuk mendukung aktiftas ini PT.

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 2, June 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882
Prima  Teknologi  tidak  memiliki  sebuah  sistem  informasi  yang  dapat digunakan secara otomatis dalam upaya peningkatan service kepada customer .
B. Support Activities (Aktivitas Pendukung)
1) Infrastruktur (Infrastructure )
Pada aktivitas  ini, melibatkan struktur organisasi  perusahaan mulai  dari manajemen organisasi perusahaan, operasional keuangan, perkiraan biaya dan Gedung.
2) Human Resources Management
Pada  aktifitas  ini,  untuk  meningkatkan  kualitas  terhadap  sumber  daya manusia pada PT. Prima Teknologi mulai dari memberikan pelatihan atau sertifikasi keahlian dan peningkatan intensif karyawan.
3) Product dan technology development
Pada aktifitas ini, untuk meningkatkan infrastruktur atau produk dan jasa yang  ditawarkan  kepada  pelanggan  serta  membangun  sistem  untuk mendukung aktivitas bisnis
4) Pengadaan (Procurement)
Pada aktiftas ini, untuk mendukung aktivitas utama meliputi pengadaan peralatan untuk mendukung pengerjaan proyek.

## 3.2 Menganalisis Lingkungan Eksternal Bisnis
Salah satu metode yang digunakan untuk menganalisis lingkungan eksternal bisnis perusahaan adalah menggunakan metode analisa Five Forces Porter yang tertuang pada 5 kekuatan bersaing porter, yaitu :
1) Pendatang Baru
Perusahaan  vendor  yang  bergerak  dibidang  yang  sama  (telekomunikasi) yang  menawarkan  produk  (aplikasi)  dan  jasa  ( maintenance produk)  yang sama dengan PT. Prima Teknologi.
2) Produk Pengganti Produk yang ditawarkan PT.  Prima Teknologi adalah USSD atau UMB kepada pelanggan.  Ancamannya  adalah perubahan atau modifikasi  fitur yang lebih canggih yang ditawarkan pada aplikasi USSD atau UMB oleh perusahaan lain, sehingga pelayanan lebih meningkat
3) Pesaing
Perusahaan yang sudah lebih dulu bergerak dibidang telekomunikasi yang menawarkan produk dan jasa dengan teknologi yang lebih canggih.
4) Kekuatan Pembeli Semua  provider  telekomunikasi  (Indosat,  XL,  Axis,  Telkomsel)  yang membutuhkan produk tersebut.
5) Kekuatan Pemasok Partner yang  saat  ini  selalu  mendukung  pegembangan  terhadap  produk USSD dan UMB dan membantu dalam melakukan maintenance terhadap produk.

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 2, June 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882

## 3.3 Menganalisis Lingkungan Internal SI/TI Saat Ini
Analisis  dilakukan  dengan  cara  melihat  portofolio  penggunaan  aplikasi  saat  ini pada  PT.  Prima  Teknologi  dengan  menggunak  metode  analisis  Strategic MCFarland.  Dengan  begitu  kita  akan  mengetahui  bagaimana  kontribusi  yang diharapkan dari keseluruhan SI/TI untuk keberhasilan bisnis.
1. Portofolio aplikasi saat ini
Pada  portofolio  aplikasi  ini  akan  ditampilkan  keseluruhan  penggunaan aplikasi perusahaan yang dimasukkan kedalam empat kategori yaitu strategic , key  operational , support dan high  potential .  Berikut ini adalah pengelompokkan kategori aplikasi pada PT. Prima Teknologi :
Tabel 3. Kategori Portofolio Aplikasi Strategic High Potential Microsoft Office Accurate Web CMS Web reporting LBS Web reporting Pop Game Web reporting Siaranku Key Operational Support Website PT. Prima Teknologi

## 2. Infrastruktur jaringan saat ini
Berikut ini adalah infrastruktur jaringan pada PT. Prima Teknologi dilihat dari sisi topologi jaringan. Topologi dibawah ini adalah topologi jaringan internal PT.  Prima  Teknologi,  didalamnya  tidak  termasuk  topologi  pelanggan perusahaan.
Gambar 3. Infrastruktur Jaringan PT. Prima Teknologi Saat Ini

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 2, June 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882

## 3.4 Menganalisis Lingkungan Eksternal SI/TI
Proses analisis lingkungan eksternal SI/TI dilakukan dengan melihat dan meninjau perkembangan teknologi saat ini dan juga terhadap pesaing bisnis yang membantu perkembangan bisnis  yang bergerak  di bidang  yang  sama  (telekomunikasi)  yang sama dengan PT. Prima Teknologi.

## 3.5 Future Bisnis

## 1. Strategi Bisnis SI
Pada  Perencanaan  strategi  Sistem  Informasi  (SI)  bertujuan  untuk  memperoleh solusi bagaimana fungsi bisnis menyebarkan SI/TI di perusahaan untuk mencapai tujuan  perusahaan.  Berikut  usulan  strategi  bisnis  sistem  informasi  (SI)  untuk mendukung operasional bisnis perusahaan dalam mencapai visi misi nya:
a. Aplikasi Sharing Knowledge Management
b. Aplikasi Project Management
c. Aplikasi Maintenance Project
2. Strategi Manajemen SI/TI PT. Prima Teknologi
Dengan  menindaklanjuti  usulan  perencanaan  strategi  SI/TI  maka  pada  sisi manajemen  perlu  ditambahkan  sebuah  divisi  baru  yaitu research  and  development (RnD) yang bertugas untuk mengembangkan produk atau aplikasi yang ditawarkan oleh PT. Prima Teknologi kepada pelanggannya ( provider telekomunikasi) bahkan bisa  membangun  sendiri  aplikasi  yang  dibutuhkan  pelanggan  dengan memanfaatkan  Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  dari  PT.  Prima  Teknologi  tanpa harus bergantung kepada partner sehingga kebutuhan pasar dan tuntutan pelanggan dapat terpenuhi.
Berikut  ini  merupakan  usulan  kebutuhan  Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  pada manajemen SI/TI pada PT. Prima Teknologi :
Tabel 4. Usulan sumber daya manusia No Sumber Daya Manusia Jumlah 1 Team Leader 1 2 Senior Consultant 2 3 Engineer 5

## 3. Strategi TI
Pada  tahapan  ini,  menghasilkan  rekomendasi  kebutuhan  TI  untuk  masa  depan perusahaan, dimulai dari :

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 2, June 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882
a. Usulan Hardware
Sebenarnya  untuk  saat  ini hardware yang  digunakan  pada  PT.  Prima  Teknologi sudah cukup memenuhi kebutuhan untuk pelaksanaan operasional bisnis, berikut kebutuhan hardware pada PT. Prima Teknologi : Tabel 5. Usulan hardware No Nama Perangkat Jumlah 1 Router 1 2 Switch 6 3 Server 4 4 PC/Desktop 3 5 Laptop 70 6 Printer 4 b. Usulan Software
Terdapat beberapa pembaharuan update terhadap software yang digunakan saat ini, untuk kebutuhan pengembangan SI/TI, Adapun software tersebut antara lain:
Tabel 6. Usulan Hardware Jenis Nama Software Usulan Software Redhat Linux 7 upgrade
c. Usulan Infrastruktur Jaringan
Gambar 4. Usulan Infrastruktur Jaringan PT. Prima Teknologi

## 3.6 Portofolio Aplikasi Masa Depan
Berikut ini adalah pemetaan terhadap matriks portofolio aplikasi keseluruhan pada PT. Prima Teknologi menggunakan metode Strategic MCFarland :

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 2, June 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi
e-ISSN: 2656-4882
Tabel 7. Usulan Portofolio Aplikasi PT. Prima Teknologi
Strategic High Potential - Sharing Knowledge Management (aplikasi baru) - Project Management (aplikasi baru) - Accurate (telah ada)
- Web CMS (telah ada) - Web reporting LBS (telah ada) - Web reporting Pop Game (telah ada) - Web reporting Siaranku (telah ada) Key Operational Support - Maintenance Project (aplikasi baru) - Website PT. Prima Teknologi (telah ada)

## 4. KESIMPULAN
Berikut  ini  adalah  kesimpulan  yang  diperoleh  dari  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan adalah PT. Prima Teknologi harus membangun sebuah sistem berbasis teknologi seperti :
a. Sharing  knowledge  management untuk  meningkatkan  dan  memelihara pengetahuan  karyawan  agar  dapat  dimanfaatkan  karyawan  baru  dalam pengerjaan project .
b. Project  management untuk  mempermudah  karyawan  dalam  melaporkan  hasil pengerjaan  proyek  secara realtime terkait  kendala  yang  dihadapi  sewaktu pengerjaan  proyek  dan  mempermudah  manajemen  dalam  pengambilan keputusan
c. Maintenance project untuk meningkatkan kualitas layanan jasa terhadap keluhan pelanggan
d. Meningkatkan bandwidth jaringan untuk mempermudah operasional bisnis perusahaan
e. Membangun divisi Research and Development (RnD) yang mampu membuat dan mengembangkan produk (aplikasi) dan jasa yang ditawarkan ke pelanggan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Supriyanto,  “ Pemberdayaan  Teknologi  Informasi  Untuk  Keunggulan
Bisnis ,” J. Ekon. Pendidik. , vol. 2, no. 1, pp. 99 – 112, 2004.
[2] Farlianto , “STUDI FAKTOR -FAKTOR
KETERLAMBATAN PROYEK  PADA  KONTRAKTOR  DI  DAERAH  ISTIMEWA
YOGYAKARTA,” J. Ilmu Manaj. , vol. 12, no. 2, pp. 10 – 27, 2015.
[3] A. Bakhtiyar, A. Soehardjono, and M. H. Hasyim, “ Analisis Faktor-Faktor Yang  Mempengaruhi  Keterlambatan  Proyek  Konstruksi  Pembangunan Gedung Di Kota Lamongan ,” J. Rekayasa Sipil , vol. 6, no. 1, pp. 55 – 66, 2012.

## Journal of Information Systems and Informatics
Vol. 3, No. 2, June 2021
p-ISSN: 2656-5935
http://journal-isi.org/index.php/isi e-ISSN: 2656-4882
364 | Implementasi Perencanaan Strategis SI/TI .....
[4] Z. M. Kraiem and J. E. Diekmann, “Concurrent Delays in Construction Projects,” J. Constr. Eng. Manag. , vol. 113, no. 4, pp. 591 – 602, 1987.
[5] F. Kamaru zzaman, “ Studi Keterlambatan Penyelesaian Proyek Konstruksi (Study of Delay In The Completion Of Construction Projects) ,” J. TEK.
SIPIL UNTAN , vol. 12, no. 2, pp. 175 – 190, 2012.
[6] A. Y. Hamali, “Pemahaman Strategi Bisnis dan Kewirausahaan,” Jakarta Prenadamedia Gr. , 2016.
[7] A. S. Nugroho, W. W. Winarno, and H. A. Fatta, “ Strategic Information Systems Planning And Information Technology For School ,” Widyagogik J.
Pendidik. dan Pembelajaran Sekol. Dasar , vol. 8, no. 1, pp. 1 – 7, 2020.
[8] J. Peppard and J. Ward, Strategic planning for information systems , vol. 2, no. 3. John Wiley & Sons Incorporated, 2003.
[9] N.  P.  Sriminangga  and  F.  Samopa,  “Strategic  Planning  of  Information Systems/Information  Technology  at  KOMINFO  Department  in Malang,” Int. J. Educ. Res. , vol. 5, no. 1, 2017.
[10] J.  Marissa,  R.  Syahni,  R.  A.  Hadiguna,  and  Novialdi,  “ Analisis  Strategi Rantai  Nilai  (Value  Chain)  Untuk  Keunggulan  Kompetitif  Melalui Pendekatan  Manajemen  Biaya  Pada  Industri  Pengolahan  Ikan ,” J.  Anim. Sci. Agron. Panca Budi , vol. 2, no. 02, pp. 7 – 17, 2017, [Online]. Available: http://jurnal.pancabudi.ac.id/index.php/jasapadi/article/view/97.
[11] H.  Saragih  and  S.  Raz  (2013),  “Incremental  and  Comprehensive  IT Strategic Planning at PT. XYZ”, International Journal of Information Technology and Business Management Vol. 17 No.1
[12] A. J. G. Silvius and J. Stoop (2013), “ The Relationship Between Strategic Information Systems Planning Situational Factors, Process Configuration and Success ”, International Information Management Association
[13] A.  Issa- Salwe,  M.  Ahmed,  K.  Aloufi  and  M.  Kabir  (2010),  “Strategic Information  Systems  Alignment:  Alignment  of  IS/IT  With  Business Strategy, Journal of Information Processing Systems .