## PENERAPAN LAYANAN MEDIASI UNTUK MENGURANGI
PERKELAHIAN ANTAR SISWA SMP NEGERI 5

## PERCUT SEI  TUAN

## Erna Hasni
SMP Negeri 5 Percut Sei Tuan Surel: ernahasni@gmail.com
Abstract:  Application  of  Mediation  Services  to  Reduce  Fighting  Between Students of SMP Negeri 5 Percut Sei Tuan. The purpose of this study is to reduce fights between students through the application of mediation services and to find out the  enhancement  of  the  skills  of  the  BK  Guidance  teacher  conducting  mediation services. The  study  was conducted at SMP Negeri 5 Percut Sei Tuan  starting  from early  February  2017  to  June  2017  with  two  cycles  of  action.  The  subjects  in  this study were 10 students from SMP Negeri 5 Percut Sei Tuan who were involved in a fight  in  the  school  environment.  The  results  showed  that  the  application  of mediation services to overcome fights in SMP Negeri 5 Percut Sei Tuan can reduce the level of fighting among students.
Keywords: service, mediation, fighting
Abstrak:  Penerapan  Layanan  Mediasi  untuk  Mengurangi  Perkelahian  Antar Siswa  SMP  Negeri  5  Percut  Sei    Tuan. Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk mengurangi  perkelahian  antar  siswa  melalui  penerapan  layanan  mediasi  dan  untuk mengetahui  peningkatan  keterampilan  Guru  BK  melakukan  layanan  mediasi. Penelitian  dilakukan  di  SMP  Negeri  5  Percut  Sei  Tuan  mulai  dari  awal  Februari 2017  sampai  Juni  2017    dengan  dua  siklus  tindakan.  Subjek  dalam  penelitian  ini adalah siswa-siswi SMP Negeri 5 Percut Sei Tuan berjumlah 10 orang yang terlibat dalam  perkelahian  di  lingkungan  sekolah.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa penerapan layanan mediasi untuk mengatasi perkelahian di SMP Negeri 5 Percut Sei Tuan dapat mengurangi tingkat perkelahian antar siswa.
Kata kunci: layanan, mediasi, perkelahian

## PENDAHULUAN
Fenomena  kenakalan  remaja (siswa) semakinwmeluas, bahkan hal ini sudah  teljadi  sejak  dulu.  Para  pakar psikolog selalu mengupas masalah yang tak  pernah  habis-habisnya    Kenakalan Remaja,  seperti  sebuah  lingkaran  hitam yang  tidak  pernah  putus,  sambung menyambung  dari  waktu  kc  waktu,  dari masa  kc  masa,  dari  tahun  ke  tahun  dan bahkan  dari  hari  ke  hari  semakin  rumit. Masalah  kenakalan  remaja  merupakan masalah yang kompleks teljadi diberbagai kota di Indonesia.(g00gle:http://latlf.student.um m.ac.id/2010/02/O5/kena kalan- remaja/). Permasalahan  yang  dihadapi remaja  umumnya  lebih  rumit  karena kematangan  diri  yang  belum  maksimal. Remaja diartikan sebagai masa
perkembangan transisi antara masa anak sampai  masa  dewasa  yang  mencakup perubahan  biologis,  kognitif  dan  sosial- emosional.  Perubahan  biologis,  kognitif dan sosial-emosional yang terjadi berkisar  dari  perkembangan  fungsi seksual  dan  proses  berpikir  abstrak sampai pada kemandirian.
Adanya  perubahan  seperti  yang telah  dijelaskan  tersebut  maka  masa remaja merupakan salah satu masa yang penting  sekaligus  rawan  dalam  masa perkembangan manusia. Kerawanan
masa  perkembangan  remaja    berkaitan dengan  masa  peralihan  dari  anak-  anak ke  dewasa.  Masa  remaja  terdapat  masa pubertas  ( puberty ),  yakni  suatu  periode di mana kemaiangan kerangka (pertumbuhan tulang) dan seksual terjadi pesat  terutama  pada  awal  masa  remaja.
Sebelum  masa  puber,  terdapat  masa  pra pubertas ( pueral ), masa ini adalah  masa peralihan  dari  masa  sekolah  menuju masa  pubergas,  di  mana  seorang  anak yang telah besar ; ( puer = anak besar) ini sudah  ingin  beﬂaku  seperti  orang dewasa  tetapi  dirinya  belum  siap,
termasuk kelompok orang dewasa
Karena tidak dapat menyesuaikan dirinya sendiri dengan berbagai
perubahan  yang  terjadi  Sena  peg-an serta  lingkungan  luar,  remaja  tgrkadang melakukan  tindakan  yang  immoril, tindakan ini khususnya berkaitan dengan tingkah  laku  seksual  atau  lainnya,  yang begitu  asusila  sifatnya  dan  sangat mencolok  mata,  hingga  ditolak  oleh masyarakat (Kartono, 2006)
Berdasarkan  hasil  observasi  di lapangan didapati bahwa pada
kenyataannya  di  SMP  Negeri  5  Percut Sei  Tuan  sering  teljadi  perkelahian siswa  berkisar  10%  dari  jumlah  siswa asuh  peneliti.  Faktor  penyebabnya adalah  suka  usil,  bercanda  kelewatan, adab  terhadap  kawan  yang  tidak menghargai,  kebiasaan  siswa  yang selalu bicara kasar, memaksakan kehendak  kepada  teman  (memeras). Setiap  hari  selalu  saja  ada  siswa  yang bertengkar,  dan  malah  sampai  berkelahi dengan  kekerasan  ﬁsik.  Terlihat  jelas pada  saat  apel  pagi  dan  saat  berbaris sebelum  masuk  kelas,  siswa  main dorong-dorongan  yang  menimbulkan kemarahan  temannya  dan  akhirnya saling  bertengkar  dan  berkata-kata kasar.
Perilaku  menyimpang  tersebut apabila  tidak  segera  diatasi  di  sekolah akan  berlanjut  pada  tindakan  tawuran yang  melibatkan  pihak  ke  tiga  di  luar sekolah  setelah  pulang  sekolah.  Adanya kenyataan  tersebut  perlu  penanganan masalah  tersebut  dengan  segera  dan serius.  Penanganan  dilakukan  dengan menjalin  kelja  sama  dengan  orang  tua siswa. Permasalahan siswa yang berkelahi  atau  bertikai  baik  terjadi  oleh dua  orang  siswa  ataupun  kelompok haruslah  ada  upaya  memediasi  siswa- siswi  oleh  pihak  sekolah  agar  siswa dapat beraktiﬁtas belajar dengan baik.
Layanan  mediasi  merupakan layanan  konseling  yang  dilaksanakan konselor  (guru  BK)  terhadap  dua  pihak (atau lebih) yang sedang dalam keadaan saling  tidak  menemukan  kecocokan. Ketidakcocokan  itu  menjadikan  fnereka saling  berhadapan,  saling  bertentangan, saling  bermusuhan.  Pihak-pihak  yang berhadapan  itu  jauh  dari  rasa  damai, bahkan  mungkin  berkehendak  saling menghancurkan. Dengan layanan
mediasi  konselor  berusaha  membangun hubungan  di  antala  mereka,  sehingga mereka menghentikan dan terhjndar dari pertentangan lebih lanjut yang merugikan semua pihak. Permasalahan siswa yang bertengkar  atau  yang  bertikai  baik terjadi  oleh  dua  siswa  ataupun  oleh kelompok haruslah ada upaya
memediasi  siswa-siswa  yang  bertikai oleh  pihak  sekolah,  agar  siswa  dapat beraktivitas  belajar  dengan  baik.  Oleh karena itu di sekolah pelayanan
Bimbingan dan Konseling sangat diperlukan dengan cara layanan mediasi. Layanan  mediasi  adalah  layanan  yang dilaksanakan  terhadap  dua  pihak  dan lebih yang dalam keadaan tidak menumbuhkan  kecocokan  atau  sedang bertikai. Perkelahian adalah
percekcokan,  perdebatan  yang  bukan hanya  adu  kata-kata  tetapi  sampai  adu tenaga.
1) Bimbingan dan Konseling
Menurut  Prayitno  dan  Amti
(2004)  bahwa  bimbingan  adalah  proses pemberian  bantuan  yang  dilakukan  oleh orang  yang  ahli  kepada  seseorang  atau beberapa  orang  individu,  baik  anak- anak,  remaja,  maupun  dewasa,  agar orang yang dibimbing dapat mengembangkan  kemampuan  dirinya sendiri dan mandiri, dengan memanfaatkan  kekuatan  individu  dan sarana yang ada dan dapat dikembangkan berdasarkan norma- norma  yang  berlaku.  Bimbingan  adalah sebagai suatu proses pemberian bantuan kepada  individu  yang  dilakukan  secara berkesinam  bungan  supaya  individu tersebut dapat memahami dirinya sendiri, schingga dia sanggup mengarahkan dirinya dan dapat bertindak  secara  wajar,  sesuai  dengan txmtutan dan keadaan lingkungan sekolah,  keluarga,  masyarakat  dan kehidupan  pada  umumnya.  Bimbingan membantu individu mencapai perkembangan diri secara optimal
sebagai mahluk sosial.
Berdasarkan  kedua  pendapat tersebut  dijelaskan  bahwa  bimbingan merupakan  proses  pemberian  bantuan kepada  seseorang  atau  kelompok  orang secara  terus-menerus  atau  sistematis oleh  guru  pembimbing  agar  individu atau kelompok individu menjadi pribadi yang mandiri. Konseling sendiri adalah terjemahan  dari  “ Counseling ”  yaitu merupakan  bagian  dari  bimbingan, sebagai layanan maupun teknik. Konseling  merupakan  suatu  jenis  yang merupakan bagian terpadu dari Bimbingan  Konseling  dapat  dianikan
sebagai  bimbingan  timbal  balik  antara dua  individu,  dimana  yang  seorang
( Konselor )  berusaha  membantu  yang lain  ( Klien )  untuk  mencapai  pengertian tentang  dirinya  sendiri  dalam  hubungan dengan  masalah-masalah  yang  dihadapi pada waktu yang akan datang.
Prayitno  (2004)  mengemukakan bahwa  Konseling  adalah  pertemuan empat  mata  antara  Klien  dan  Konselor yang  berisi  usaha  yang  lurus,  unik  dan humanis yang dilakukan dalam hubungan dengan masalah-masalah yang dihadapinya pada waktu yang akan datang.  Suasana  keahlian  didasarkan atas norma-norma yang berlaku. Berdasarkan  kedua  pengertian  tentang konseling maka Bimbingan dan Konseling adalah identik yakni tidak ada perbedaan  yang  fundamental  antara Bimbingan dan Konseling. Tujuan  bimbingan  konseling adalah untuk membantu individu memperkembangkan  diri  secara  optimal sesuai  dengan  tahap  perkembangan  dan predisposisi  yang  dimilikinya  (seperti kemampuan dasar dan bakatnya),
berbagai  latar  belakang  yang  ada (seperti latar belakang keluarga,
pendidikan, status ekonomi), serta sesuai dengan  tuntutan  positif  lingkunganya (Prayitno,  2004).  Bimbingan  konseling membantu individu untuk menjadi insan yang berguna dalam kehidupan,
memiliki berbagai wawasan, pandangan, interpretasi,  penyesuaian,  pilihan,  dan keterampilan  yang  tepat  berkenaan dengan diri sendiri dan lingkungan.
Layanan bimbingan secara ringkasnya  dapat  dikemukakan  sebagai berikut:
a. Layanan  bimbingan  ( guidance services )  merupakan  bantuan yangdiberikan kepada individu.
b. Layanan  bimbingan  bertujuan agar yang bersangkutan
dapatmencapai taraf perkembangan  dan  kebahagian secara optimal c. Dengan layanan bimbingan, kita dapat menjalani prosespengenalan,  pemahaman, penerimaan, pengarahan, perwujudan,  serta  penyesuaian diri, baik terhadap dirinya sendiri maupunterhadap lingkungannya (Prayitno, 2004). . 2) Layanan Mediasi
Istilah  “mediasi”  terkait  dengan istilah  “ media ”  yang  berasal  dari  kata “ medium ”  yang  berani  perantara  sama dengan  “ wasilah ”  yang  juga  beraxti perantara.  Berdasarkan  arti  di  atas, mediasi  bisa  dimaknai  sebagai  suatu kegiatan yang mengantarai atau menjadi wasilah  atau  menghubungkan  yang semula terpisah (Tohirin, 2007). Layanan  mediasi  merupakan  layanan konseling  yang  dilaksanakan  konselor tethadap  dua  pihak  atau  lebih  yang sedang  dalam  keadaan  saling  tidak menemukan  kecocokan.  Adapun  tujuan layanan  mediasi  dalam  bimbingan  dan konseling  adalah  agar  teljadi  perubahan atas  kondisi  awal  yang  negatif  menjadi kondisi  baru  positif  dalam  hubungan antara kedua belah pihak yang bermasalah (Tohirin, 2007). Isi  yang  dibahas  dalam  layanan mediasi  adalah  hal-hal  yang  berkenaan dengan  hubungan  yang  texjadi  antara individu-individu atau kelompok. Masalah tersebut mencakup: (a)
pertikaian  atas  kepemilikan  sesuatu;  (b) kejadian  dadakan  (seperti  perkelahian); (c)  perasaan  tersinggung;  (d)  dendam dan  sakit  hati;  (e)  tuntutan  atas  hak. Berdasarkan  cakupan  diatas,  isi  atau masalah  yang  dibahas  dalam  layanan mediasi  lebih  banyak  berkmaan  dengan masalah  individu  yang  berhubungan
dengan  masalah  sosial.  Dalam  masalah layanan  mediasi  bukan  masalah  yang bersifat  kriminal.  Penerapan  teknik dalam  layanan  mediasi  bertujuan  untuk mengaktifkan  siswa  yang  benengkar dalam  proses  layanan.  Ada  dua  teknik dalam  layanan  mediasi  yaitu:  teknik umum  dan  teknik  khusus  (Tohirin, 2007).
Pertama,  teknik  umum.  Yang termasuk  kedalam  teknik  umum  adalah: (a)  Penerimaan  terhadap  konseling  (b)
Penstrukturan.  (c)  Ajakan  berbicara (Tohirin, 2007). Kedua, Teknik khusus. Beberapa  teknik  khusus  dalam  layanan mediasi  yaitu;  (a)  infgrmgsi  dan  contoh pribadi.  Dalam  teknik  ini  pemberian informasi harus objektif, kemudia pemberian  contoh  pribadi  janganlah berlebih- lebihan; (b) Perumusan tujuan, pemberian contoh. Tckrdk ini digunakan nnmk  terbentuknya  tingkah  laku  baru; (c)  Nasihat.  Teknik  ini  ditefapkan apabila  benar-benar  diperlukan.  Apabila teknik  sudah  diterapkan  secara  baik maka tekni nasihat tidak diperlukan lagi peneguhan  hasrat  dan  kontrak.  Teknik ini merupakan komitmen diri bahwa apa yang  telah  dihasilkan  dalam  layanan mediasi  benar-  benar  dilaksanakan. Komitmen  itu  disusun  dalam  bentuk kontrak yang realisasinya akan ditindaklanjuti oleh konseli dan konselor (Tohirin, 2007). 3) Perkelahian Pada dasarnya perkelahian merujuk  pada  suatu  bentuk  perilaku remaja yang tidak sesuai dengan norma- norma  berlaku  di  masyarakat.  Kartono (1988)  mengatakan  remaja  yang  nakal itu  disebut  pula  sebagai  anak  cacat sosial.  Mereka  menderita  cacat  mental disebabkan  oleh  pengaruh  sosial  yang ada  di  tengah  masyarakat  sehingga
perilaku mereka dinilai oleh masyarakat sebagai  suatu  kelainan  yang  disebut kenakalan.  Dalam  Bakolak  Inpres  No. 6/1977  buku  pedoman  8  dikatakan bahwa kenakalan remaja adalah kenakalan  tingkah  laku/tindakan  remaja yang  bersifat  anti  sosial  melanggar nonna  sosial,  agama  sena  kedudukan hukum yang berlaku di masyarakat. Dari segi hukum kenakalan remaja digolongkan dua kelompok yang berkaitan  dengan  norma-  norma  hukum yaitu:  (1)  kenakalan  yang  bersifat amoral  dan  sosial  serta  diantar  oleh undang-  undang  sehingga  tidak  dapat atau sulit digolongkan sebagai pelanggaran hukum; (2) kenakalan yang bersifat Inelanggar hukum dengan penyelesaian  sesuai  dengan  undang~ undang  dan  hukum  yang  berlaku,  sama dengan Perbuatan melanggar hukum bila dilakukan oleh orang dewasa. Kenakalan  remaja  dibagi  ke  dalam  tiga tingkatanz  (1)  kenakalan  biasa,  seperti suka berkelahi, suka keluyuran, membolos  sekolah,  pergi  dari  rumah tanpa  pamit;  (2)  kenakalan  yang menjurus pada pelanggaran dan kejahatan  seperti  mengendarai  motor tanpa SIM, mengambil barang orang tua tanpa  izin;  (3)  kenakalan  khusus  seperti penyalahgunaan  narkotika,  seks  Iuar nikah.

## METODE
Penelitian  dilakukan  di  SMP Negeri  5  Percut  Sei  Tuan,  J1n. Cucakrawa  II  No.  3  Perumnas  Mandala Kelurahan  Kenangan  Baru  Kecamatan Percut  Sei  Tuan  Kabupaten  Deli Serdang.  Wakmnya  mulai  dari  awal Februari  2017  diharapkan  selesai  awal Bulan  Juni  2017  dengan  dua  siklus tindakan.  Subjek  dalam  penelitian  ini adalah siswa-siswi SMP Negeri 5 Percui Sei  Tuan  10  orang  sebanyak  yang
terlibat dalam perkelahian di lingkungan sekolah. Model penelitian pada penelitian  ini  merujuk  pada  proses pelaksanaan penelitian yang dikemukakan oleh Kemmis & Taggart(A1ikunto,  2007)  yang  meliputi menyusun rancangan, pelaksanaan tindakan, pengamatan, dan refleksi.

## PEMBAHASAN
Deskripsi Siklus I Observasi Kegiatan layanan mediasi dimulai  dari  (1)  Penerimaan  peneliti terhadap klien, dimana peneliti
menerima  klien  dengan  ramah  “apa kabar? Pelajaran apa tadi? Ayo silahkan duduk!  mengatur  posisi  duduk  dengan menghadapkan tiga siswa kepada peneliti  dan  dibatasi  oleh  sebuah  meja yang bertampilan manis karena memajang  foto-foto  siswa.  Dad  2  item “penerimaan”  semuanya  dilaksanakan oleh  peneliti.  (2)  Penstrukturan,  peneliti menjelaskan  a)  tujuan  diadakannya mediasi  yaitu  ‘pemberian  bantuan kepada pihak-pihak yang bertikai dimana diharapkan hubungan yang mask kembali  terjalin  hubungan  yang  erat kembali”.  b)  menjelaskan  langkah- langkah layanan mediasi meliputi penetapan  waktu  selama  40  menit, mengajak klien menyampaikan apa yang dirasanya, mengarahkan pola pikir untuk tidak  teijebak  kepada  pencarian  siapa yang  benar  dan  siapa  yang  salah melainkan solusi bersama untuk mengembalikan  pertemanan,  mengajak klien  untuk  menjalankan  solusi  yang telah  dicapai,  meneguhkan  komitmen baik  secara  lisan  maupun  tulisan  da.n menyusun jadwal pelaporan. c) Menjelaskan  azas  konseling  baik  azas kerahasiaan dan kesukarelaan. d) Menjeiaskan  prinsip  yang  harus  dijaga yaitu sesuatu yang berisi tata krama dan
sopan  santun  seperti  tidak  memotong pembicaraan,  tidak  melecehkan,  tidak bersuara  dengan  nada  keras  dan  tidak memaki. e) Menanyakan kesiapan
menjalani  layanan  mediasi  dengan menanyakan  “apakah  ada  pertanyaan?” sebelum memasuki layanan mediasi dan kesiapan. Dari 5 item tahap “penstrukturan”  semuanya  dilaksanakan oleh  peneliti  (3)  Pembahasan  masalah, dalam  hal  ini  peneliti  memberikan pertanyaan  terbuka  dengan  ungkapan “siapa  yang  mau  terlebih  dahulu menceritakan permasalahan ini?”, meredam  pemyataan  yang  berlebihan antara  lain  “tenang  tenang...  semua permasalahan pasti ada jalan keluar” dan “masing-masing sabar ya...”, menanyakan  dari  masing-masing  pihak, membahas  harapan  daii  masing-masing pihak (belum dilaksanakan),
mengarahkan  titik  temu  dari  harapan masing-masing  “berpikir  positif  itu penting  bila  kenyataan  bertentangan dengan  harapan,  tidak  melihat  dengan sinis  kepada  orang  lain.  Dari  5  item tahap  “Pembahasan  Masalah”  4  item dilaksanakan sedangkan item membahas harapan  dari  masing-masing  pihak belum dilaksanakan (4) Menyelenggarakan  pengubahan  sikap dan  tingkah  laku  yang  sudah  disepakati “bagaimana  dengan  apa  yang  ibu sampaikan mengenai sikap kita berdua?” membantu klien
menterjemahkan
pengubahan  sikap  atau  tingkah  laku (belum dilaksanakan). Dari 2 item tahap “Menyelesaikan  pengubahan  sikap  dan tingkah  laku”  1  item  dilaksanakan sedang item membantu klien menteljemahkan  pengubahan  sikap  atau tingkah  laku  yang  disepakati  belum dilaksanakan (5) Meneguhkan komitmen pemulihan hubungan pertemanan  peneliti  menanyakan  kedua belah pihak bersedia membina hubungan
pertemanan  kembali,  “Apakah  kalian berdua  bersedia  menjalin  hubungan pertemanan kembali?”, merancang bentuk  komitmen  pemulihan  hubungan pertemanan  secara  tertulis  (terlampir), menentukan  batas  waktu  pemulihan pertemenan.  “Kapan  kira-kira  kalian bisa  ibu  lihat  saling  beneman  kembali”, menentukan langkah-langkah yang dilakukan  pada  masa  waktn  hubungan penemanan”  kira-kira  pada  momen  apa baik  di  sekolah  atau  di  luar  sekolah kalian bisa melakukan intemksi bersama?”, menyepakati pelaporan komitmen pemulihan hubungan pertemanan  (belum  dilaksanakan).  Dari 5  item  tahap  “Meneguhkan  komitmen pemulihan  hubungan  pertemanan”  4 item  dilaksanakan  sedangkan  item menyepakati pelaporan pemulihan hubungan pertemanan belum dilaksanakan  (6)  Melakukan  penilaian, membagikan angket penilaian (terlampir) Dari 1 item tahap “melakukan penilaian” dapat dilaksanakan  (7)  Menutup  layanan mediasi, peneliti menyimpulkan pclaksanaan layanan mediasi: setiap ada permasalahan kita harus bisa membicarakannya  baik-baik”,  kalian  di kantor jam  istirahat  pertama  dari  2  item tahap  “menutup  layanan  mediasi”  dapat dilaksanakan.
Evaluasi Kriteria evaluasi yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah kriteria  normatif  dengan  bentuk  kriteria kedalam yaitu keadaan sebelum tindakan  dan  sesudah  tindakan.  Apabila perilaku  perkelahian  dapat  berubah setelah diberikan layanan mediasi beralti layanan  mediasi  berhasil.  Dalam  hal  ini untuk peng- ukuran keberhasilan layanan  mediasi  tersebut  diambii  dati angket  yang  disebatkan  dalam  dua
tahapan segera kegiatan layanan mediasi dilakukan dan jangka pendek (2 bulan).
Deskripsi Siklus II Observasi Kegiatan layanan mediasi dimulai  dari  (1)  Penerimaan  peneliti terhadap klien, dimana peneliti menerima  klien  dengan  ramah  “apa kabar? Pelajaran apa tadi? Ayo silahkan duduk!”, mengatur posisi duduk dengan menghadapkan tiga siswa kepada peneliti  dan  dibatasi  oleh  sebuah  meja yang belwnpilan manis karena
memajang  foto-foto  siswa.  Dari  2  item “penerimaan”  semuanya  dilaksanakan oleh peneliti (2) P , peneliti menjelaskan a)  mjuan  diadakannya  mediasi  yaitu ‘pemberian bantuan kepada pihak-pihak yang  bertikai    diharapkan  hubungan yang  rusak    kcmbali  teljalin  hubungan yang  erat  kembali”.  Eb)  Menjelaskan
langkah-langkah layanan mediasi melipul;i  penetapan  waktu  selama  40 menit, lgi mengajak klien
menyampaikan  apa  yang  dirasanya, mengamhkan  pola  pikir  untuk  tidak terjebak  kepada  pencarian  siapa  yang benar  dan  siapa  yang  salah  melainkan solusi  bersama  untuk  mengembalikan pertemanan,  mengajak  klien  untuk menjalankan  solusi  yang  telah  dicapai, meneguhkan komitmen baik secara lisan maupun  tulisan  dan  menyusun  jadwal pelaporan. c) Menjelaskan azas
konseling  baik  azas  kerahasiaan  dan kesukarelaan.  d)  Menjelaskan  prinsip yang  harus  dijaga  yaitu  sesuatu  yang berisi  tata  krama  dan  sopan  santun seperti  tidak  memotong  pembicaraan, tidak melecehkan, tidak bersuara dengan nada  keras  dan  tidak  memaki.  e)
Menanyakan kesiapan menjalani layanan  mediasi  dengan  menanyakan “apakah  ada  pertanyaan?”  sebelum memasuki layanan mediasi dan kesiapan. Dari 5 item tahap
“penstrukturan”  semuanya  dilaksanakan oleh  peneliti.  (3)  Pembahasan  masalah, dalam  hal  ini  peneliti  memberikan pertanyaan  terbuka  dengan  ungkapan “siapa  yang  mau  terlebih  dahulu menceritakan permasalahan ini?”, meredam  pernyataan  yang  berlebihan antara  lain  “tenang...  tenang...  semua permasalahan pasti ada jalan keluar” dan “masing-masing sabar ya...”, menanyakan  dari  masing-masing  pihak, membahas  harapan  dari  masing-masing pihak (belum
dilaksanakan), mengarahkan  titik  temu  dari  harapan masing-masing  “berpikir  positif  itu penting  bila  kenyataan  bertentangan dengan  harapan  dalam  hal  ini  harapan Ar,  berpikir  jauh  kedepan  untuk  menj aga  sikap  juga  Penting  bila  tidak meninginkan  banyak  orang  yang  sakit hati”.  Dari  5  item  tahap  “Pembahasan Masalah” 4 item dilaksanakan sedangkan  item  membahas  harapan  dari masing-masing pihak belum
dilaksanakan.  (4)  Menyelengga-  rakan pengubahan sikap dan tingkah laku yang sudah  disepakati  “bagaimana  dengan apa yang ibu sampaikan mengenai sikap kita berdua?” membantu klien menteljemahkan  pengubahan  sikap  atau tingkah laku (belum dilaksanakan). Dari 2 item tahap‘ “Menyelesaikan
pengubahan  sikap  dan  tingkah  laku”  1 item dilaksanakan sedang item membantu klien menteijemahkan pengubahan  sikap  atau  tingkah  laku yang disepakati belum dilaksanakan. (5) Meneguhkan komitmen pemulihan hubungan penemanan peneliti menanyakan kedua belah pihak bersedia membina hubungan pertemanan kembali, “Apakah kalian berdua bersedia menjalin  hubungan peltemanan kembali?”, merancang bentuk komitmen pemulihan  hubungan  peltemanan  secara tertulis, menentukan batas waktu
pemulihan pertemenan. “Kapan kita-kira kalian  bisa  ibu  lihat  saling  berteman kembali”,  menentukan  langkah-langkah yang  dilakukan  pada  masa  waktu hubungan  pertemanan”  kira-  kira  pada momen  apa  baik  di  sekolah  atau  di  luar sekolah  kalian  bisa  melakukan  interaksi bersama‘?”,  menyepakati  pelaporan
komitmen pemulihan
hubungan pertemanan  (belum  dilaksanakan).  Dari
5  item  tahap  “Meneguhkan  komitmen pemulihan  hubungan  peltemanan”  4 item  dilaksanakan  sedangkan  item menyepakati pelaporan pemulihan hubungan pertemanan belum dilaksanakan.  (6)  Melakukan  penilaian, membagikan  angket  penilaian.  Dari  1 item tahap “melakukan penilaian” dapat dilaksanakan.  (7)  Menutup  layanan mediasi, peneliti menyim-pulkan pelaksanaan layanan mediasi: setiap ada permasalahan kita hams bisa membiearakannya  baik-baik”,  kalian  di kantor jam  istirahat  pertama  dari  2  item tahap  “menutup  layanan  mediasi”  dapat
dilaksanakan.
Evaluasi Kriteria evaluasi yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah kriteria  normatif  dengan  bentuk  kriteria kedalam yaitu keadaan sebelum tindakan  dan  sesudah  tindakan.  Apabila perilaku  perkelahian  dapat  berubah setelah diberikan layanan mediasi berarti layanan  mediasi  berhasil.  Dalam  hal  ini untuk  pengukuran  keberhasilan  layanan mediasi  tersebut  diambil  dari  angket yang  disebarkan  dalam  dua  tahapan segera kegiatan layanan mediasi dilakukan dan jangka pendek (2 bulan).

## Tabel Indikator Berkurangnya
Perkelahian No Indikator Perkelahian Siklus Bekur- ang I II 1 Rasa bermusuhan terhadap pihak lain 3 2 1 2 Adanya perbedaan kesenjangan dibanding pihak lain 3 2 1
3 Sikap menjauhi pihak lain 3 2 1 4 Sikap mau menang sendiri terhadap pihak lain 3 2 1 5 Sikap ingin membalas 3 2 1 6 Sikap kasar dan negative 3 2 1 7 Sikap mau benar sendiri 3 2 1

## KESIMPULAN
Penelitian  tindakan  bimbingan dan konseling  di  SMP  Negeﬁ  5  Percut Sei Tuan diperoleh beberapa kesimpulan sebagai  berikut: Penerapan  layanan mediasi  untuk  mengatasi  perkelahian  di SMP  Negeri  5  Percut  Sei  Tuan  adalah layanan  mediasi  yang  dilakukan  dengan penyampaian tujuan, memberikan arahan  untuk  tata  cara  pelaksanannya menekankan komitmen dalam menjalankan  solusi  yang  disepakati. Adanya pelaporan terhadap pelaksanaan komitmen  penyampaian  azas  konseling secara sistematis sesuai dengan langkah-
langkah  dengan  mediasi.  Siswa  yang Berperilaku  selalu  berkelahi  sudah berkurang,  yang  tadinya  suka  usil bereanda  kelewatan  adab  terhadap kawan yang tidak menghargai kebiasaan siswa  yang  selalu  kasar  memaksa kehendak  (memeras)  sampai  berkelahi dengan  kekerasan  ﬁsik,  setelah  diberi bantuan  dengan  layanan  mediasi  dudah berkurang.
Upaya  yang  dilakukan  sekolah untuk meningkatkan etrampilan guru Bk dalam  layanan  mediasi  Bimbingan  dan konseling antara lain:
a. Membuat ruang bimbingan
konseling.
b. Pengadaan perlengkapan di dalam ruang bimbingan konseling.
c. Menambah wawasan guru pembimbing  dengan  mengikuti seminar, workshop, pelatihan,
forum ilmiah, MGMP. ?
d. Merevisi  program  kerja  tahunan, semester;  bulanan,  mingguan  dan harian. e.
e. Pembagian  jam  pembelajaran  di dalam kelas dan pembagian personil.
f. Membuat mekanisme penanganan bermasalah serta mekanisme kerja bimbingan konseling.
g. Mengadakan diskusi dengan koordinatorfﬁ  guru  BK,  beserta wali kelas.
h. Penambahan jam  pembelajaran  di kelas secara klasikal. 3
i. Menyelenggamkan penyuluhan kesehatanfi reproduksi remaja.
j. Penambahan data mengetahui
permasalahan peserta didik dengan mengadakan angket
Problem Check List.
k. Menyelenggarakan  kartu  pribadi peserta didik.
l. Menyelenggarakan kotak
masalah.
m. Mengadakan  tes intelegensi  bakat dan  minat,  dengan  mendatangkan seorang psikolog. n. Pelatihan ISQ untuk pengembangan  potensi    peserta didik.

## DAFTAR RUJUKAN
Arikunto, Suharsimi. 2007. Prosedur Penelitian  Suatu  Pendekatan Praktek. Jakarta: Erlangga.
Desmita. 2006. Psikologi Perkembangan Peserta Didik. Bandung: Rosda . Kartonb, K. 1988. Psikologi Anak. Bandung: Mandar Maju.
Kartono, K. 2006. Psikologi Anak Bandung: Mandar Maju Prayitno. 2004. Layanan Mediasi. Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas  Negeri  dan  Erman Amti. 2004. Dasar-Dasar Bimbingan  Konseling.  Cetakan ke dua. 4 Jakarta: Rineka Cipta. 2004.  Layanan  Bimbingan  dan Konseling (L4). Jurusan Bimbingan dan Konseling Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Padang. Tohirin. 2007. Bimbingan dan Konseling di Sekolah dan Madrasah.  Jakarta:  Rajawali Press.