## Sentuhan  Digital  Bisnis  (Teknologi  Informasi)  pada  UMKM  Studi Kasus : Pemasaran Produk Adi Upakara
I Nyoman Tri Anindia Putra 1* , Ketut Sepdyana Kartini 2 , Luh Gede Kusuma Dewi 3
1,2 Jurusan Teknik Informatika STMIK STIKOM Indonesia
3 Jurusan Ekonomi dan Akuntansi, Universitas Pendidikan Ganesha

## A B S T R A K
Pelaksanaan  upacara  dalam  Agama  Hindu  tidak  lepas  dari upakara/banten.  Di  Banjar  Pondok  Kelod,  Desa  Gadungan  Kecamatan Selemadeg  Timur  terdapat  kelompok  Usaha  Kecil  Menengah  (UKM) yang  bergerak  di  bidang  pembuatan  banten.  Usaha  yang  dijalani  sejak tahun  2010  hanya  menggunakan  sistem  pre  order  (membuat  bila  ada pesanan).  Berdasarkan  hasil  wawancara  permasalah  yang  di  alami mitra  adalah  pemasaran  produk  masih  sangat  terbatas.  Tujuan  dari Pengabdian  Kepada  Masyarakat  ini  adalah  untuk  meningkatkan pemahaman  dan  keterampilan  mitra  dalam  bentuk,  teknik  pemasaran dengan  sentuhan  Digital  Bisnis  serta  menyempurnakan  pengetahuan mitra  tentang  pemanfaatan  Teknologi  Informasi  yang  digunakan  untuk membantu  UKM  dalam  memasarkan  produk.  Adapun  kegiatan  mulai dari  pelatihan  pengambilan  gambar  menggunakan  smartphone  sampai pada proses unggah ke dalam sosial media telah berjalan dengan baik dan  menghasilkan  luaran  berupa  Akun  Sosial  media  (Facebook  dan Instagram)  serta  memperkenalkan  website  telah  berhasil  dibuat  dan dioperasikan untuk umkm.

## A B S T R A C T
The  implementation  of  ceremonies  in  Hinduism  is  inseparable  from  upakara  /  banten.  In Banjar  Pondok  Kelod,  Desa  Gadungan  Kecamatan  Selemadeg  Timur  there  is  a  group  of  Small  and Medium  Enterprises  (UKM)  which  is  engaged  in  making  offerings.  The  business  that  has  been undertaken since 2010 only uses a pre-order system. Based on the results of interviews the problems experienced  by  partners  is  that  marketing  products  is  still  very  limited.  The  aim  of  this  Community Service  is  to  improve  partners  'understanding  and  skills  in  the  form  of,  marketing  techniques  with  a touch  of  Digital  Business  and  perfect  partners'  knowledge  about  the  use  of  Information  Technology that  is  used  to  assist  SMEs  in  marketing  products.  The  activities  ranging  from  training  in  taking pictures  using  a  Smartphone  to  the  process  of  uploading  to  social  media  have  been  going  well  and resulted in outcomes in the form of social media accounts (Facebook and Instagram) and introducing a website that has been successfully created and operated for umkm.
Copyright © Universitas Pendidikan Ganesha. All rights reserved.
* Corresponding author.
E-mail addresses: nymntrianin@email.com (I Nyoman Tri Anindia Putra)

## A R T I C L E I N F O
Article history: Received 19 April 2019 Received in revised form 10 May 2019 Accepted 12 June 2019 Available online 25 July 2019
Kata Kunci: Sosial Media, Digital Bisnis, PKM, Sistem Informasi
Keywords: Social Media, Digital Business, PKM, Information Systems

## 1. Pendahuluan
Sentuhan  Digital  bisnis  saat  ini  sudah  semakin  marak  dilakukan,  tentunya  hal  ini    dibuktikan dengan  beralihnya  era  yang  sudah  memasuki  industry  4.0  yang  mana  sudah  masuk  sampai  keranah UMKM.  bisnis  menerapkan  teknologi  dan  media  digital  untuk  meningkatkan  daya  saing  UMKM  mereka melalui optimalisasi proses internal dengan memanfaatkan media online sebagai kuncinya . Kunci proses digital  bisnis  adalah  mencakup  penelitian  dan  pengembangan,  pemasaran,  manufaktur,  dan  logistik masuk  dan  keluar.  Digital  bisnis  sangat  diperlukan  guna  meningkatkan  banyak  sector  mulai  dari  micro hingga  macro.  Tidak  luput  dari  hal  tersebut  bidang  kearifan  local  pun  harus  ikut  dilestarikan  guna menjaga kearifan local tetap eksis dan terjaga diperlukan sentuhan digital bisnis agar UMKM yang bersifat kearifan local tidak termarginalkan.
Pelaksanaan upacara dalam  Agama  Hindu  tidak  lepas  dari upakara/banten . Bebantenan di  Bali memiliki ciri khas yang unik dan sangat beraneka ragam. Selain itu, bebantenan juga mengandung budaya seni  dan  adat,  yang  berciri Desa-Kala-Patra serta Nista-Madya-Utama daerah  setempat  (Utari,  2007). Bentuk banten di  masing-masing  daerah  ada  yang  sama  namun  ada  pula  yang  berbeda.  Hal  ini menyesuaikan  dengan  budaya  daerah  setempat  dan  tingkat  kesenian  yang  ada  pada  daerah  yang bersangkutan akan tetapi, maksud dan makna dari Banten tersebut tetaplah sama. Menurut  Wijayanandha  (2003), upakara-upakara yadnya  mempunyai  tujuan  yang  satu  yaitu menghaturkan  bhakti  suci  dengan  perwujudan  berupa  sarana. Upakara/  banten adalah perwujudan/tapakan  dari Hyang  Widhi.  Dalam banten di  bali,  pembuatannya  memakai  bahan  yang melambangkan dewa-dewa tertentu, misalnya kelapa wujud Api Dewa Brahma , air wujud Dewa Wisnu dan lain-lain.
Kini,  masyarakat  bali  lebih  memilih  membeli banten untuk  kegiatan  upacara  keagamaan  karena untuk  membuat banten banyak  umat  memang  tidak  tahu banten apa  saja  yang  diperlukan  untuk  suatu upacara. Hal ini disebabkan karena bebantenan yang digunakan dalam suatu upacara tersebut seringkali kompleks  sehingga  cenderung  sulit  dipahami  oleh  masyarakat  luas  secara  umum.  menyusul  kesibukan masyarakat Hindu di Bali. Banyak perempuan Bali yang dulu menjadi pemegang peran dalam membuat sarana upacara di rumah, kini harus bekerja. Sehingga kini menjalani ritual upacara dengan kepraktisan sudah jadi tren yang berkembang di masyarakat (Darmayana, 2011).
Di  Banjar  Pondok  Kelod,  Desa  Gadungan  Kecamatan  Selemadeg  Timur  terdapat  kelompok  Usaha Kecil Menengah (UKM) yang bergerak di bidang pembuatan banten . Mitra dalam kegitan ini adalah ibu Ni Wayan  Renten  sebagai  pemiliki  UKM.  Sebelum  menekuni  usaha  ini  mitra  adalah  seorang  petani.  Selain sebagai  petani,  mitra  juga  memiliki  keahlian  membuat banten yang  kemudian  di  jual.  Keahlian  ini dijadikan  modal  utama  untuk  membuat  usaha  bersama  anggota.  Usaha  yang  dijalani  sejak  tahun  2010 hanya menggunakan sistem pre order (membuat bila ada pesanan). Produksi banten dilakukan oleh mitra tersebut  masih  musiman,  dalam  arti  masih  dipengaruhi  oleh  hari  baik  dalam  menentukan  upacara keagamaan  serta  hari  raya  Agama  Hindu  yang  telah  disesuaikan  dengan  kalender  Bali.  Jadi  jika  dalam beberapa  bulan  jumlah  hari  raya  di  Bali  tidak  terlalu  banyak,  maka  produksi banten menurun  bahkan tidak  melakukan  produksi.  Permasalah  utama  yang  di  alami  mitra  berdasarkan  hasil  wawancara  yaitu proses pemasaran produk usaha ini masih sangat tradisional dimana dari sisi pemasaran produk, saat ini masih  sebatas  di  lingkungan  desa  dan  proses  penjualan  masih  berdasarkan  informasi  teman  ke  teman (mulut  ke  mulut)  dan  mitra  belum  tahu  cara  mencari  pelanggan  di  luar  desa  ataupun  di  sosial  media. Dampak yang terjadi adalah permintaan akan produk banten tidak bertambah. pemasaran secara online belum pernah dilakukan. Metode pemasaran online dapat memperluas pangsa pasar. Ibu Ni Wayan Renten juga  mengakui  bahwa  beliau  ingin  melakukan  promosi  secara online ,  namun  karena  keterbatasan pengetahuan  tentang  internet,  media  sosial,  dan  website  metode  tersebut  belum  dilakukan.  Sehingga berdasarkan permasalahan tersebut penulis melakukan pengabdian kepada masyarakat melalui pelatihan Digital  Bisnis  dengan  sentuhan  teknologi  informasi  bagi  mitra  UKM  Adi  Upakara  yang  bertujuan  untuk meningkatkan  pengetahuan  terkait  pemasaran  produk  secara online melalui  internet,  sosial  media, website, serta tata cara penggunaannya.

## 2. Metode
Sebuah  pencapaian  target  memerlukan  metode  yang  berkaitan  dengan  tujuan,  luaran  dan dampak.  Beberapa  tujuan  utama  dari  kegiatan  ini  adalah  peningkatan  kesejahteraan  masyarakat, pelestarian  budaya  dan  pengembangan  kemampuan,  maka  metode  yang  diterapkan  dalam  pelaksanaan PKM sesuai dimulai dari analisis kebutuhan mitra, pelaksanaan aktivitas pengabdian kepada masyarakat melalui program PKM, serta evaluasi yang merupakan program pemantauan untuk melihat sejauh mana tingkat pengetahuan mitra dalam pelatihan yang telah dilakukan melalui kuesioner.

## Tabel 1. Materi Pemasaran Dengan Pemanfaatan Teknologi Informasi
No Kompetensi Dasar Materi Pokok 1 Mitra mampu membuat konten promosi 1. Praktek pengambilan gambar dengan kamera 2. Dasar-dasar penyusunan kalimat promosi 2. Mampu memahami konsep e- commerce 1. Pengenalan internet dan Digital Bisnis 2. Praktek pembuatan e-mail 3. Dasar-dasar Sistem Informasi
4. Cara upload Produk ke sistem Website.
5. Bagaimana menangani order yang masuk pada sistem
Website 6. Bagaimana mengetahui laporan penjualan dari sistem Website 3. Mampu menggunakan media sosial untuk promosi. 1. Praktek menggunakan Facebook
2. Praktek menggunakan Instagram

## 3. Hasil dan Pembahasan
Tahap  pertama  dilakukan  analisis  kebutuhan  mitra,  yang  mana  mitra  memiliki  masalah  terkait pemasaran produk usaha selama ini masih  sangat tradisional. Untuk mengatasi  masalah  tersebut ketua pengusul  berserta  anggota  memberikan  pelatihan  pemasaran  dengan  pemanfaatan  teknologi  informasi. Kegiatan  ini  menghadirkan  narasumber  yaitu  Bapak  I  Nyoman  Alit  Arsana,  M.T  yang  merupakan  salah satu  dosen  Teknik  Informatika  di  kampus  STMIK  STIKOM  Indonesia.  Adapun  materi  yang  akan disampaikan  diantaranya  pelatihan  pembuatan  email,  pemanfaatan  sosial  media  seperti  facebook,  dan instagram  dalam  memasarkan  produk  serta  pembuatannya,  teknik  pengambilan  gambar  dan  proses upload ke sosial media baik itu facebook dan instagram, serta perkenalan website e-commerce .  Kegiatan pelatihan berjalan dengan  baik dan lancar, dimana anggota mitra sangat antusias dalam mendengarkan pemaparan dari narasumber yang diselingi dengan diskusi antara narasumber dengan anggota mitra UKM dalam membahas pelatihan tersebut. Berikut merupakan luaran dari pelatihan yang telah dilakukan dan dapat dilihat pada Gambar 1,2,3,4,dan 5.
Gambar 1 kegiatan pelatihan pemanfaatan teknologi informasi

## Gambar 2. Hasil Luaran Sosial Media Facebook
Gambar 3. Hasil Luaran Sosial Media Instagram.

## Gambar 4. Hasil Luaran website mitra
Gambar 5. Hasil pengambilan foto oleh mitra yang telah di upload.
Setelah proses pelatihan tentunya dilakukan evaluasi secara berkala serta pemantauan kegiatan mitra,  adapun  bentuk  evaluasi  yang  menjadi  tolak  ukur  kesuksesan  proses  pengabdian,  yaitu  1  bulan setelah pelatihan mitra dapat mengelola media pemasaran berbasis website dan sosial media.
Adapun  keunggulan  dari  luaran  yang  telah  dicapai  yaitu  pemasaran  secara  online  mampu memasarkan  produk  mitra  lebih  luas  karena  dapat  di  akses  dimana  saja, kapan  saja  dan  oleh  siapapun melalui sosial media dan website. Sedangkan kelemahannya jika diliat dari lokasi mitra kecepatan internet masih belum secepat internet yang ada di kota.
Tingkat kesulitan yang dialami oleh mitra terletak pada pemahaman penggunaan website hal ini dikarenakan mitra tidak pernah mengakses suatu website sehingga dilakukan pendampingan penggunaan website dari segi upload foto dan pemasangan harga pada website.

## 4. Simpulan dan Saran
Berdasarkan  hasil  dari  Sentuhan  Digital  Bisnis  teknologi  informasi  yang  digunakan  untuk membantu  mitra  PKM  dalam  memasarkan  produk  mulai  dari  pelatihan  pengambilan  gambar menggunakan smartphone sampai pada proses unggah ke dalam sosial media telah berjalan dengan baik dan  menghasilkan  luaran  berupa  Akun  Sosial  media  (Facebook  dan  Instagram)  serta  memperkenalkan website mitra UKM yang dapat membantu mitra dalam memasarkan produk mitra secara online.

## Daftar Rujukan
Damayana,  I.W.  2011.  Menyama  Braya. Studi  Perubahan  Masyarakat  Bali .  Fakultas  Teologi,  Universitas Kristen Satya Wacana
Utari  Dewi,  Ida  Ayu.  2007.  Pemodelan  Sistem  Bebantenan  ditinjau  dari  Jenis-jenis  Banten  dan Perlengkapannya. Skripsi Teknik Elektro UNUD,Bali.
Wijayanandha, Mpu Jaya. 2003. Tetandingan Lan Sorohan Bebanten. Denpasar: Paramita.