Vol. 7, No. 2, Desember 2020

## DESAIN FORMULASI DAN IMPLEMENTASI BISNIS STRATEGIK DENGAN PENDEKATAN BUSINESS
MODEL CANVAS (BMC) TERINTEGRASI KERANGKA INTEGRATED PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM (IPMS) PADA KOPERASI ASPERINDO
Ali Maddinsyah 1 , Dayat Hidayat 2 , Juhaeri3, Denies Susanto 4 , Denok Sunarsi 5 1,2,3.4 Program Pasca Sarjana Magister Manajemen Universitas Pamulang
5 Program Studi Manajemen, Universitas Pamulang
Coresponden Author : alimaddinsyah@unpam.ac.id

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  untuk  menciptakan,  merancang  dan  membuat  desain  formulasi  bisnis strategik  dengan  menggunakan  pendekatan  elemen  Business  Model  Canvas  (BMC)  dan kerangka  Integrated  Performance  Management  System  (IPMS)  sehingga  dapat  di implementasikan secara tepat pada Koperasi Asperindo.  Metode yang digunakan yaitu teknik pengumpulan  dilakukan  dengan  teknik  trianggulasi  (gabungan),  analisis  data  bersifat induktif/kualitatif.  Hasil  analisis  redesain  BMC  Koperasi  Asperindo  didapat  5  komponen  yang harus  dioptimalisasi  diantaranya  :  Value  Propotions.  Customer  Relations  Channels,  Key Resource  dan  Key  Partners.  Setelah  itu  mengintegrasikan  BMC  dengan  perancangan  kinerja Koperasi  Asperindo  dengan  metode  IPMS  Framework.  Sistem  manajemen  kinerja  dibuat agar sesuai dengan visi, misi dan strategi koperasi. Karena itu, Analisis SWOT dan BMC serta peta strategi  digunakan  untuk  mendapatkan  kinerja  variabel  yang  sesuai  untuk  keberhasilan  usaha Koperasi  Asperindo.  hasil  perancangan  pengukuran  kinerja  koperasi  dihasilkan  31  sasaran strategis  (KPI  Koperasi  Asperindo).  Hasil  tersebut  merupakan  terjemahan  dari  9  elemen Building  BMC  redesain  koperasi.  Dalam  membuat  skema  penerapan  IPMS  terdapat  lima langkah  utama,  yaitu:  mengembangkan  strategi,  merencanakan  strategi,  menyelaraskan organisasi, implementasi, & monitoring dan pembelajaran.
Kata Kunci : Koperasi, Logistik, SWOT, QSPM, BMC, IPMS, AHP, KPI, Peta Strategi

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  research  is  to  create,  design  and  design  strategic  business  formulations using  the  Business  Model  Canvas  (BMC)  element  approach  and  the  Integrated  Performance Management System (IPMS) framework so that it can be properly implemented in the Asperindo Cooperative.  The  method  used  is  the  collection  technique  carried  out  by  triangulation techniques (combined), the data analysis is inductive / qualitative. The results of the analysis of BMC Koperasi Asperindo's redesign show that there are 5 components that must be optimized, including:  Value  Propotions.  Customer  Relations  Channels,  Key  Resources  and  Key  Partners. After  that,  integrate  BMC  with  the  performance  design  of  the  Asperindo  Cooperative  with  the IPMS  Framework  method.  The  performance  management  system  is  designed  to  match  the vision,  mission  and  strategy  of  the  cooperative.  Therefore,  SWOT  and  BMC  analysis  and strategy  maps  are  used  to  obtain  the  appropriate  variable  performance  for  the  success  of  the Asperindo  Cooperative  business.  The  results  of  the  cooperative  performance  measurement design  resulted  in  31  strategic  targets  (KPI  Koperasi  Asperindo).  The  result  is  a  translation  of the 9 elements of the Building BMC cooperative redesign. In making a scheme for implementing the  IPMS,  there  are  five  main  steps,  namely:  developing  a  strategy,  planning  a  strategy, harmonizing the organization, implementing, and monitoring and learning.
Keywords: Cooperative, Logistics, SWOT, QSPM, BMC, IPMS, AHP, KPI, Strategy Map

## I. PENDAHULUAN
Vol. 7, No. 2, Desember 2020
Seiring  pertumbuhan  ekonomi  dan  perkembangan  teknologi  yang  begitu pesat  membuat  beberapa  badan  usaha  harus  berbenah  diri  untuk  menghadapi tantangan  perkembangan  tersebut.  Menurut  undang-undang  No.  25  Tahun  1992 tentang Perkoperasian. Dalam undang-undang ini menegaskan bahwa pembinaan koperasi,  pengesahan  perubahan  anggaran  dasar  dan  pemberian  status  badan hukum  koperasi  merupakan  wewenang  serta  tanggung  jawab  pemerintah. Wewenang  tersebut  dapat  dilimpahkan  pada menteri  yang  membidangi  koperasi. Pertumbuhan  keragaan  koperasi  di  Indonesia  memang  cukup  signifikan,  dari tahun  ke  tahun  pertumbuhan  jumlah  koperasi  mencapai  rata-rata  sebesar  5%. Menurut sumber yang di dapat dari Badan Pusat Statistik (BPS), pada tahun 2006 tercatat  sebanyak  98.944  koperasi  aktif  beropers.  Selama  satu  decade,10  tahun lamanya pertumbuhan koperasi di Indonesia meningkat sebesar 66,75%, tepatnya pada  tahun  2016  tercatat  sebanyak  148.220  koperasi  aktif  beroperasi  di  seluruh Indonesia. [1]
Sebuah organisasi dari asosiasi perusahaan jasa pengirman ekspres, pos dan  logistik  Indonesia  atau  yang  di  kenal  sebagai  ASPERINDO  kini  tengah membangun  kembali  koperasinya.  Digagas  oleh  25  pengurus  Asperindo  yang membentuk Rapat Anggota Koperasi akhirnya terbentuklah KOPERAS. Berangkat dari  fenomena  tersebut,  Koperasi  Asperindo  sudah  jelas  harus  memiliki  strategi dan model bisnis yang tepat untuk mengelola lembaga ini. Salah satu pendekatan yang  dapat  digunakan  untuk  memotret  model  bisnis  Koperasi  Asperindo  dan kemudian  mengembangkan  bisnisnya  yaitu  dengan  metode  Business  Model Canvas (BMC). [2]. [3]
Setelah perencanaan model bisnis dan strategi dirumuskan dengan melalui pendekatan  business  model  canvas,  selanjutnya  perumusan  strategi  fungsional dan penentuan ukuran keberhasilan koperasi dilakukan dengan mengukur kinerja koperasi  melalui  integerasi  dari  metode  Integrated  Performance  Management System  (IPMS)  Framework  [3],  keunggulan  IPMS  dibandingkan  BSC  dan Performance  Prism,  yaitu  konsep  lebih  sederhana  dan  mudah  dimengerti  karena hanya  menggunakan  tiga  perspektif  saja,  yaitu  keluaran  organisasi,  proses internal, dan kemampuan sumber daya. [4].[5]
Penulis memandang bahwa konsep-konsep yang telah dipaparkan di atas harus  terdesain,  terformulasi  dan  terintegrasi  dengan  baik  dan  tepat,  karena fenomena  yang  terjadi  saat  ini  merupakan  waktu  yang  tepat  untuk  membuktikan kinerja terbaik koperasi sehingga tercapailah manfaat hasil penelitian yang optimal bagi  lembaga  tersebut.  Agar  dari  hasil  penelitian  dapat  menghasilkan  formulasi model  bisnis,  strategi  bisnis  dan  perancangan  pengukuran  kinerja  yang  tepat sehingga dapat diimplementasikan dengan baik di lembaga koperasi.[5]

## II.  LANDASAN TEORI

## A. Koperasi
Dilihat  dari  segi  bahasa, dari  akar  katanya  koperasi  berasal  dari  kata  latin  yaitu Cum yang  berarti  dengan,  dan Aperari yang  berarti  bekerja.  Dari  dua  kata  ini,  dalam bahasa  Inggris  dikenal  istilah Co dan Operation artinya  bekerja  dan  berusaha.  Jadi Cooperation adalah  bekerja  bersama-sama  atau  usaha  bersama-sama  untuk kepentingan  bersama,  yang  dalam  bahasa  Belanda  disebut  juga  dengan  istilah Cooperatieve Vereneging yang berarti bekerja bersama-sama dengan orang lain untuk
mencapai  suatu  tujuan  tertentu.  Sedangkan  Mohammad  Hatta  yang  notabene merupakan  Bapak  Koperasi  Indonesia  mendefinisikan  Koperasi  adalah  “usaha bersama  untuk  memperbaiki  nasib  penghidupan  ekonomi  berdasarkan  tolong menolong”.[7].[8].[9]
B . Business Model Canvas (BMC)
Business Model Canvas (BMC) merupakan model bisnis yang dituangkan secara gambar visual dalam kertas kanvas. Panggung bagian depan (front stage) terdiri atas 5 (lima)  panggung  yang  lebih  kecil.  Panggung-panggung  tersebut  ditempati  oleh customer  segments , value  propositions, Channels,  Customer  Reletionship,  Revenue streams .  [10].  menyatakan  bahwa  model  bisnis  dapat  dijelaskan  dengan  sangat  baik melalui  sembilan  blok  bangunan  dasar  yang  memperlihatkan  cara  berpikir  tentang bagaimana  perusahaan  menghasilkan  uang.  Kesembilan  blok  tersebut  mencakup  4 bidang  utama  dalam  suatu  bisnis,  yaitu  pelanggan,  penawaran,  infrastruktur,  dan kelangsungan  financial.  Untuk  lebih  memudahkan  memahaminya[11],  perhatikan berikut ini:
Gambar 1 Business Model Canvas Dalam Bentuk Panggung (Sumber: Business Model Canvas Penerapan di Indonesia, Tim PPM Manajemen, 2012)
C. Integrated Performance Management Systems (IPMS) Konsep Integrated  Performance  Management  Systems penyempurnaan  dari konsep  BSC  dan Performance  Prism karena  menggabungkan  kesederhanaan  disain BSC  dengan  memadukan  perhatian Performance  Prism pada stakeholder serta diharapkan dapat diterapkan terutama bagi perusahaan di Indonesia. [12]

## III.  METODE PENELITIAN
Penelitian ini bertujuan untuk mendesain, memformulasikan dan mengimpelementasikan bisnis  strategik  koperasi  dengan  integrasi  pengukuran  kinerja dengan  pendekatan Business  Model  Canvas (BMC)  dan Integrated  Performance Management  System (IPMS  Framework).  Analisis  data  disusun  dengan  langkah- langkah sistematik sebagai kerangka pemecahan masalah bagi penelitian agar sesuai dengan  tujuan  penelitian[13].[14].15].  Langkah-langkah  dalam  analisis  dipaparkan pada Gambar 2
Vol. 7, No. 2, Desember 2020
Gambar 2 Flow Chart Langkah-Langkah Analisis Data (Sumber: Data Olahan)
IV.  Hasil Penelitian dan Pembahasan

## A. BMC Koperasi Asperindo Current
Berdasarkan  hasil  analisis  mengenai  elemen-elemen  BMC,  maka  pemetaan Business  Model  Canvas  (BMC) Koperasi  Asperindo[15],  seperti  pada  Gambar  3 berikut:
Vol. 7, No. 2, Desember 2020
Gambar 3 BMC Koperasi Asperindo Current
(Sumber: Data Olahan)

## B. Analisis IFAS dan EFAS Koperasi Asperindo
Dari  hasil  perhitungan  matriks Internal  Factor  Analysis (IFAS)  yang  diperoleh melalui penyebaran kuesioner, dimana dari hasil skor bobot untuk kekuatan ( strength ) diperoleh  nilai  sebesar  2,58.  Sedangkan  total  skor  kelemahan  sebesar  0,53;  hal  ini menunjukkan  bahwa  skor  kekuatan  yang  lebih  besar  dari  skor  kelemahan.  Sehingga dari  hasil  skor  tersebut  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  berarti  Koperasi  Asperindo sudah  mampu  mengatasi  kelemahan  yang  dihadapi  selama  ini.  matriks Eksternal Faktor  Analysis (EFAS)  pada  Koperasi  Asperindo  dengan  nilai  skor  peluang  sebesar 2,44; sedangkan skor ancaman diperoleh sebesar 0,61.
C. Matriks Space dan Matriks IE
Dari  penentuan  formulasi  strategi  dengan  menggunakan matriks  space terlihat bahwa nilai  SW memiliki  nilai  selisih  positif  yakni  sebesar  2,05;  sedangkan  OT positif sebesar  1,83;  sehingga  Koperasi  Asperindo  berada  dalam  posisi  kuadran  1  yakni mendukung strategi agresif.  Menurut Rangkuti (2013:20) menyatakan bahwa kuadran 1  merupakan  situasi  yang  sangat  menguntungkan  karena  perusahaan  tersebut memiliki  peluang  dan  kekuatan  sehingga  dapat  memanfaatkan  peluang  yada  ada. Strategi  yang  harus  ditetapkan  dalam  kuadran  ini  adalah  mendukung  kebijakan pertumbuhan yang agresif ( Growth Oriented Strategy ). Kemudian langkah selanjutnya adalah  memindahkan  skor  nilai  ke  dalam  matrik  IE.  Nilai  terbobot  total  untuk  IFAS pada masa  sekarang  adalah  3,10.  Sedangkan nilai  terbobot  total  untuk  EFAS adalah 3,05.  Dari  Tabel  Matriks  IE  Koperasi  Asperindo  yakni  diketahui  Koperasi  Asperindo berada  dalam  Sel  1,  dimana  posisi  tersebut  koperasi  berada  dalam  strategi pertumbuhan, alasannya karena skor IFAS dan skor EFAS memiliki nilai positif, selain itu  dalam  tabel  tersebut  di  atas  terlihat  bahwa  skor  IFAS  dan  Skor  EFAS  sudah memiliki nilai skor tinggi.
D. TOWS Matriks
Berdasarkan Matriks TOWS di atas, terlihat ada 8 (delapan) alternatif strategi, sebagai berikut:
1.  Strategi SO Strategi SO ada 2 (dua), yaitu:
a. Mengembangkan dan meningkatkan potensi utilitas bisnis koperasi dan pelayanan jasa yang prima dalam memenuhi permintaan pasar dan merespon pertumbuhan serta perubahan yang signifikan dalam bidang sumber daya, infrastruktur, kebijakan, lingkungan, teknologi dan bisnis
2.  Mengoptimalkan kolaborasi antar perusahaan dan sinergi asosiasi demi menciptakan sustainable bisnis yang positif dan mendorong pembangunan SDM Logistik yang kompeten  agar proporsi nilai bisnis tercapai dengan baik Strategi WO
Strategi WO yang dihasilkan ada 2 (dua), sebagai berikut:
a. Meningkatkan promosi unit bisnis Koperasi secara masif dan terstruktur dengan saluran yang telah teridentifikasi secara tepat melalui jaringan bebabasis teknologi digital yang pemanfaatannya juga berdampak pada pengembangan jaringan, distribusi dan otomasi kepada pelanggan
b. Mengoptimalkan SDM yang berkualitas dan berbasis pada kompetensi untuk dapat mengembangkan segala aspek yang diperlukan oleh Koperasi Asperindo
3.  Strategi ST
Vol. 7, No. 2, Desember 2020
Strategi ST yang dihasilkan ada 2 (dua), sebagai berikut:
a. Meningkatkan kualitas jasa/produk Koperasi Asperindo dengan mengoptimalkan value chain dan value added kepada pelanggan untuk penguasaan pasar dan sebagai usaha mempertahankan serta meningkatkan loyalitas pelanggan
b. Secara berkelanjutan melakukan inovasi bisnis koperasi berbasis teknologi dan berdasarkan kebutuhan pasar serta melakukan improvement secara berkesinambung kinerja pelayanan koperasi sehingga tingkat kepuasaan pelanggan terpenuhi
4. Strategi WT
Strategi WT yang dihasilkan ada 2 (dua), yaitu:
a. Meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan melalui manajemen pelayanan yang paripurna agar tidak beralih ke merek pesaing atau bidang bisnis lainnya
b. Meningkatkan fasilitas pendukung operasional dalam mendukung pengembangan dan keberlanjutan bisnis Koperasi Asperindo agar tidak tergerus oleh pesaing atau jasa substitusi lainnya
1. Analisis Formulasi QSPM
Dari  hasil  analisis Quantitative  Strategies  Planning  Matrix (QSPM)  dalam penentuan  bisnis  strategik  pada  Koperasi  Asperindo  maka  pilihan  strategi  yang diusulkan  untuk  digunakan  oleh  Koperasi  Asperindo  adalah  strategi  pertumbuhan (agresif).  Dari  hasil  QSPM  di  dapat  bahwa  strategi  paling  optimal  dan  prioritas  yaitu dapat  di  terapkan  yaitu  strategi  penetrasi  pasar  dengan  nilai  TAS  sebesar  6,08 selanjutnya strategi pengembangan pasar dengan nilai TAS sebesar 5,69 dan terakhir strategi  pengembangan  produk  dengan  nilai  TAS  sebesar  5,59.  Dari  hasil  nilai  TAS yang  di  dapat  dari  analisis  QSPM  dapat  disimpulkan  strategi  penetrasi  pasar  dapat dipilih  dan  menjadi  acuan  strategi  prioritas  dan  teroptimal.  Ketiga  strategi  tersebut merupakan  strategi  pilihan  yang  diharapkan  dapat  diimplementasikan  untuk  menjadi desain formulasi bisnis strategi Koperasi Asperindo.
2. Redesain BMC Koperasi Asperindo
Setelah  menetapkan  pilihan  strategis,  untuk  memperkuat  ketangguhan  strategi tersebut dibutuhkan dukungan bisnis model. Perpaduan antara elemen elemen dalam Business  Model  Canvas  (BMC) dengan  strategi  bisnis  yang  telah  diformulasikan bermanfaat  untuk  memudahkan  implementasi  strategi  bisnis  yang  direkomendasikan. Perubahan  komponen-komponen  tersebut  juga  merupakan  hasil  kajian  peneliti  dan hasil  diskusi  dengan  beberapa  personil  kunci  dan  hasil  diskusi  dengan Forum  Group Discussion yang telah aktif memberikan saran dan pandangan-pandangan.
3. Integrasi BMC dengan Metode IPMS
Keunggulan IPMS dibandingkan BSC dan Performance Prism, yaitu konsep lebih sederhana  dan  mudah  dimengerti  karena  hanya  menggunakan  tiga  perspektif  saja, yaitu  keluaran  organisasi,  proses  internal,  dan  kemampuan  sumber  daya;  kerangka kerja  IPMS  sangat  lengkap  dan  mudah  dimengerti;  penjelasan  mengenai  proses mendisain  diberikan  mulai  dari  fondasi  SMK,  metode-metode  analisis  kondisi lingkungan  usaha,  cara  menghubungkan  strategi  dengan  SMK,  kerangka  kerja pengukuran  kinerja,  langkah-langkah  implementasi  SMK,  dan  proses  pemuktahiran SMK;  kerangka  kinerja  IPMS  dapat  diterapkan  ke  dalam  industry  apa  saja,  yang menghasilkan  produk  serta  jasa  dan  menjelaskan  prosedur benchmarking dengan sangat jelas.
4. Perancangan IPMS
a.  Tahap 0: Fondasi
Ada empat prinsip dan lima kaidah yang harus diperhatikan dalam merancang SMK yang baik. Empat Prinsip tersebut yaitu : Kemitraan menyeluruh antara manajemen, karyawan, konsumen, dan pemasok, Pemberdayaan seluruh
Vol. 7, No. 2, Desember 2020
karyawan, Perbaikan kinerja yang terintegrasi dan Tim yang mandiri. Lima Kaidah tersebut yaitu : KISS ( Keep it Stupid Simple ), Berorientasi jangka panjang, Beri feedback sesegera mungkin, Fokus pada perbaikan berkelanjutan, Gunakan pendekatan kuantitatif (Wibisono, 2006:26)

## 2)  Tahap 1: Informasi Dasar
Analisis dilakukan dengan menggunakan konsep Busines Model Canvas dan Analisis SWOT yang telah disajikan pada pembahasan sebelumnya.
3)  Tahap Perencanaan
Indikator kinerja IPMS terdiri dari 3 perspektif, yaitu keluaran organisasi, proses internal, dan kemampuan sumber daya. Desain dan Proses Perancangan Kinerja IPMS meliputi analisis visi dan misi, strategi perusahaa dan kerangka kerja sistem manajemen kinerja yang mencakup Sasaran strategis, kinerja variabel, KPI.
5. Pembobotan Sasaran Strategis Variabel Kinerja dengan AHP
Dari hasil pembobotan variabel kinerja dari tiap perspektif dengan menggunakan AHP di dapat bobot nilai tertinggi dari masing masing perspektif yang menjadi prioritas variabel.  Pada  perspektif  keluaran  organisasi  di  dapat  bobot  nilai  tertinggi  pada variabel kinerja Revenue Growth dengan nilai 0,110; Pada perspektif proses internal di dapat  bobot  nilai  tertinggi  pada  variabel  kinerja  Tingkat  Cross  Selling  dengan  nilai 0,1094;  Pada  perspektif  kemampuan  sumber  daya  di  dapat  bobot  nilai  tertinggi  pada variabel kinerja kompetensi karyawandengan nilai 0,099.
6. Keterkaitan Antar Variabel
Analisis  yang  dilakukan  didasarkan  pada  hubungan  formula  pengukuran  kinerja dalam perhitungan variabel. Hasil keterkaitan antar variabel dijelaskan dalam  Gambar 4 berikut:

## Gambar 4 Keterkaitan Antar Variabel Kinerja
(Sumber : Data Olahan)
7. Penyusunan Peta Streategi Level Korporat Dalam  peta  strategi  atau strategy  map yang  dirancang  menunjukkan  hubungan yang komprehensif dan koheren antar setiap sasaran strategis pada ketiga perspektif IPMS  Koperasi  Asperindo.  Puncak  keterkaitan  hubungan  sebab-akibat  berada  pada peningkatan kinerja finansial, yaitu kesejahteraan para stakeholder guna pertumbuhan dan  keberlanjutan  usaha  koperasi.  Setiap  sasaran  strategis  yang  telah  digambarkan memiliki  hubungan  sebab  akibat  yang  jelas.  Dari  setiap  tujuan  strategis,  secara
Vol. 7, No. 2, Desember 2020
langsung maupun tidak langsung akan mengarah pada peningkatan kinerja keuangan perusahaan. berikut merupakan hubungan sebab akibat dari setiap perspektif.

## 8. Peta Strategi Koperasi Asperindo
Peta  strategi  menyediakan  arsitektur  untuk  mengintegrasikan  strategi  dan operasi unit yang berbeda tersebar di seluruh perusahaanatau koperasi dalam hal ini. Proses merencanakan strategi dikonversi pernyataan arah strategis ke tujuan spesifik, tindakan,  target,  inisiatif  dan  anggaran  memandu  tindakan  dan  menyelaraskan koperasi  untuk  pelaksanaan  strategi  yang  efektif.  Semua  data  untuk  peta  strategis berasal dari perancangan pengukuran kinerja dengan pendekatan IPMS. Peta strategi menjelaskan  proses  penciptaan  nilai  melalui  serangkaian  hubungan  sebab-akibat  di antara  tujuan  (Kaplan  &  Norton,  2008:  98).  Dalam  hal  ini  penulis  menggunakan  peta strategi  menjadi  tiga  perspektif  IPMS:  kemampuan  sumber  daya,  proses  internal  dan keluaran organisasi.
9. Skema Penerapan IPMS Koperasi Asperindo ,
Ada lima langkah utama dari skema penerapan IPMS ini, yaitu: mengembangkan strategi,  merencanakan  strategi,  menyelaraskan  organisasi,  implementasi,  & monitoring dan pembelajaran 11. Penerapan IPMS
Berikut ini diagram mekanisme penerapan sistem menejemen kinerja untuk Koperasi Asperindo, seperti dilihat pada Gambar 5 berikut :

## Gambar 5 Mekanisme Penerapan SMK IPMS
(Sumber: Data Olahan di sadur dari buku How to Create a World Class Company, Wibisono 2012)
Penerapan  sistem  pengukuran  kinerja  yang  mengikuti  konsep  IPMS  mengacu kepada empat tahap, yaitu : pengukuran, evaluasi, diagnosis, dan tindak lanjut. Dalam rencana  implementasi,  keempat  hal  tersebut  juga  harus  dilakukan  dengan  periode waktu  yang  ditentukan  bersama.  Secara  garis  besar  implementasi  pengukuran  dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Penentuan target, dilakukan di akhir tahun setelah evaluasi kinerja tahun berjalan
2. Pengukuran kinerja, dilakukan setiap bulan dan atau sesuai dengan formula pengukuran kinerja yang telah di tetapkan
3. Evaluasi dilakukan setiap kuartal bagi sumber daya internal  dan setiap akhir kontrak untuk unit bisnis
4. Diagnosis dilakukan saat evaluasi dengan membandingkan antara target pencapaian kinerja dengan kinerja aktual yang dilakukan sumber daya dan stakeholder. Jika terjadi penyimpangan, dapat segera dilakukan perbaikan.
Vol. 7, No. 2, Desember 2020

## 10.  Display
Tampilan  sistem  pengukuran  kinerja harus dibuat semenarik mungkin.  Agar  informasi kinerja  selalu  dapat  diperbarui  dan  diinformasikan  satu  sama  lain  dengan  segera, sehingga  perlu  dukungan  dari  perangkat  lunak  pendukung  yang  dapat  menyajikan komunikasi  tampilan  yang  dapat  dilihat  oleh  seluruh  divisi  atau  bagian  yang bersangkutan.

## V.  KESIMPULAN DAN SARAN

## A. Kesimpulan
Adapun  kesimpulan  yang  terdapat  dalam  studi  penelitian  ini  adalah  sebagai berikut:
1. Dalam  proses  perancangan  desain  dan  implementasi  formulasi  bisnis  strategik Koperasi Asperindo dengan menggunakan pendekatan analisis Business Model Canvas (BMC),  analisis  STEEPLE  &  Five  Forces,  analisis  SWOT  dan  analisis QSPM,  peneliti  berhasil  merumuskan  formulasi  strategi  bisnis  yang  sesuai dengan kondisi Koperasi Asperindo, yaitu strategi pertumbuhan (agresif) dengan stratergi  prioritas  pada  penetrasi  pasar  secara maksimal  dengan nilai  TAS  6,08 yang didukung strategi inisiatif, sebagai berikut:
a. Meningkatkan  potensi  utilitas  bisnis  koperasi  dan  pelayanan  jasa  yang prima dalam memenuhi permintaan pasar
b. Meningkatkan  promosi  unit  bisnis  Koperasi  secara  masif  dan  terstruktur dengan  saluran  yang  telah  teridentifikasi  secara  tepat  melalui  jaringan bebabasis teknologi digital
c. Meningkatkan kualitas jasa/produk Koperasi Asperindo dengan mengoptimalkan value chain dan value added kepada pelanggan
d. Meningkatkan  loyalitas  dan  kepuasan  pelanggan  melalui  manajemen pelayanan yang paripurna agar tidak beralih ke merek pesaing atau bidang bisnis lainnya
2. Dalam  mencapai  keberhasilan  usaha  Koperasi  Asperindo  dirancanglah pengukuran  kinerja  untuk  mengetahui  efektifitas  dan  efisiensi  terkait  kinerja koperasi.  Perancangan  pengukuran kinerja  Koperasi  Asperindo menghasilkan  3 perspektif IPMS dan 9 aspek IPMS Dari sasaran strategis tersebut didapatkan 31 KPI  yang  terdiri  dari  34  variabel  dengan  rincian  11  variabel  pada  perspektif kemampuan  sumber  daya,  12  variabel  pada  perspektif  proses  internal  dan  11 variabel  pada  perspektif  keluaran  organisasi.  Dalam  skema  penerapan  IPMS Koperasi  Asperindo  terdapat  lima  langkah  utama  yaitu  :  mengembangkan strategi,  merencanakan  strategi,  menyelaraskan  organisasi,  implementasi,  & monitoring  dan  pembelajaran,  menganalisis  penerpan/implementasi  IPMS  dan membuat display IPMS dengan radar chart .
B. Saran
Adapun saran yang terdapat dalam studi penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Dalam  menerapkan  strategi  dan  perancangan  sistem  manajemen  kinerja koperasi disarankan untuk mengikuti pedoman tahap-tahap dalam penelitian ini, agar  hasil  dari  implementasi  dapat  berjalan  dengan  optimal  dan  tepat  sasaran sebagai usaha mencapai tujuan koperasi.
2. Usulan  yang  diajukan  oleh  penulis  dalam  penelitian  ini  hendaknya  disesuaikan dengan  kemampuan  koperasi  dalam  implementasinya  karena  tidak  secara keseluruhan  usulan  mampu  diimplementasikan  mengingat  keterbatasan resources yang dimiliki.
3. Desain dan implementasi formulasi ini harus dilakukan secara berkesinambungan  walaupun  penelitian  ini  telah  selesai,  guna  tetap  terjaganya kualitas pelayanan dan kepuasaan terhadap pelanggan ( ultimate end costumer ).
Vol. 7, No. 2, Desember 2020
Penelitian  ini  ditunjukkan  kepada  peneliti  selanjutnya  untuk  menjadi  acuan  atau landasan dalam membuat penelitian berikutnya dan diharapkan penelitian selanjutnya mampu mengembangkan penelitian, baik dari segi tempat, perspektif dan metode yang akan dipakai

## DAFTAR PUSTAKA
[1] https://www.bps.go.id/statictable/2014/01/15/1314/jumlah-koperasi-aktif- menurut-provinsi--2006-2016.html
[2] Ikatrinasari, Z. F. 2017. Pengembangan Model Bisnis Koperasi Ritel Kareb Bojonegoro Jawa Timur, Prosiding SNTI dan SATELIT 2017 (pp. F171-177) Jurusan Teknik Industri. Universitas Brawijaya: Malang.
[3] Wibisono, D., 2011. Manajemen Kinerja Korporasi dan Organisasi: Panduan Penyusunan Indikator. INA: Penerbit Erlangga
[4] Maddinsyah, A., Sunarsi, D., Hermawati, R., Pranoto. (2020). Analysis of location selection effect on the user decision that influcence the success of the service business of micro, small and medium enterprise (MSME) in bandung timur region. International Journal of Advanced Science and Technology. Vol. 29 No. 06
[5] Fitrianto, G., dan Tresnadihimad, M. 2016. Performance Management System Design for a Muslim Apparel Company in Indonesia (Case Study PT. BersamaZatta Jaya), Banking and Management Review Vol 5 No. 1, Mei 2016. Institut Teknologi Bandung: Bandung.
[6] Effendy, A., & Sunarsi, D. (2020). Persepsi Mahasiswa Terhadap Kemampuan Dalam Mendirikan UMKM Dan Efektivitas Promosi Melalui Online Di Kota Tangerang Selatan. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 4(3), 702-714. https://doi.org/10.31955/mea.vol4.iss3.pp702-714
[7] Baswir, Revisond. 2003. Ekonomi Kerakyatan Ekonomi Rakyat dan Koperasi Sebagai Sokoguru Perekonomian Nasional. Pusat Studi Ekonomi Kerakyatan UGM, Yogyakarta.
[8] Hatta, Mohammad.1971. Membangun Koperasi dan Koperasi Membangun. Penerbit PT Inti Idayu Press, Jakarta
[9] Wijaya, A., Karel, R., dan Vincent. 2018. Penerapan Model Bisnis Fintech Pada Koperasi Petal, Tesis. Binus University: Jakarta
[10]  A. Osterwalder dan Y. Pigneur, Business Model Generation, Amsterdam: Modderman Drukwerk, 2009.
[11]  Kaplan, Robert S. dan David P. Norton 2004. The Strategy Map, Harvard Business School Press. Boston: MA
[12]  Kaplan, Robert S. dan David P. Norton 1996. Balanced Scorecard: Menetapkan Strategi Menjadi Aksi. Jakarta: Penerbit Erlangga.
[13]  Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Penerbit: Alfabeta, Bandung
[14]  Gracia, H. 2018. Strategi Pengembangan Bisnis Pada Usaha Kemiri Dengan Pendekatan Business Model Canvas (BMC) Di Desa Mattampapole, Kecamatan Mallawa, Kabupaten Maros, Tugas Akhir. Universitas Hasanuddin: Makasar.
[15]  Makkulau, Andi. 2017. Analisis Strategi Bisnis Dalam Meningkatkan Market Share Dengan Menggunakan Pendekatan Analisis Business Model Canvas (BMC) dan Swot Analysis Pada PT Semen Tonasa (Studi Kasus Daerah Pemasaran Sulawesi Selatan), Tesis. Universitas Hasanuddin: Makasar.