DOI: https://doi.org/10.38035/jmpis.v5i3 Received: 20 Maret 2024, Revised: 15 April 2024, Publish: 17 April 2024 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Stres Kerja pada Aparat Kepolisian Daerah NTT (Studi pada Direktorat Intelijen Keamanan)
Marthina Ona Boka 1 , John E. H. J. FoEh 2
1 Universitas Katolik Widya Mandira Kupang, Indonesia, marthinaboka@gmail.com 2 Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, Indonesia, john.edward@dsn.ubharajaya.ac.id
Corresponding Author: marthinaboka@gmail.com
Abstract: Job satisfaction felt by employees is one of the most important components to make it easier for the organization to achieve its goals. There are several determining factors that influence job satisfaction and in this article we will focus on analyzing the work environment and  workload  that  influence  job  satisfaction,  and  job  stress  is  a  mediating  variable.  The results  of  literature  reviews  and  similar  research  studies  can  use  the  SEM  PLS  analysis method so that it can be concluded that the work environment has a substantial influence on job satisfaction; workload has a substantial influence on job satisfaction; work stress has a substantial impact on job satisfaction; work environment has a substantial influence on work stress; workload has a substantial influence on work stress; and work stress can mediate the work environment and workload in influencing job satisfaction.
Keyword: Job Satisfaction, Job Stress, Work Environment, Workload.
Abstrak: Kepuasan  kerja  yang  dirasakan  pegawai  termasuk  komponen  terpenting  untuk mempermudah organisasi dalam mencapai tujuannya. Terdapat beberapa faktor penentu yang berakibat pada kepuasan kerja dan dalam artikel ini akan fokus pada analisis lingkungan kerja maupun beban kerja  yang memengaruhi kepuasan kerja, dan stres kerja merupakan variabel mediasi.  Hasil  dari  kajian  pustaka  dan  studi  hasil  penelitian  sejenis  dapat  mempergunakan metoda  analisis  SEM  PLS  sehingga  dapat  diperoleh  kesimpulan  lingkungan  kerja  memberi pengaruhnya  secara  substansial  bagi  kepuasan  kerja;  beban  kerja  memberi  pengaruhnya secara  substansial  bagi  kepuasan  kerja;  stres  kerja  memberi  pengaruhnya  secara  substansial bagi  kepuasan  kerja;  lingkungan  kerja  memberi  pengaruhnya  secara  substansial  bagi  stres kerja;  beban  kerja  memberi  pengaruhnya  secara  substansial  bagi  stres  kerja;  dan  stres  kerja dapat memediasi lingkungan kerja dan beban kerja dalam memengaruhi kepuasan kerja.
Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Stres Kerja, Lingkungan Kerja, Beban Kerja .

## PENDAHULUAN
Tata  kelola  atau  manajemen  sumber  daya  manusia  (MSDM)  menjadi  tahapan  terkait penerapan  peran  manajemen,  seperti  merencana,  mengorganisasi,  mengarahkan,  dan mengawasi. Beberapa peranan tersebut dinilai mempunyai andil besar dalam mencapai tujuan atau  target  individu  ataupun  organisasi.  Sebab  itulah,  bila  SDM  di  dalam  organisasi mengalami  pengelolaan  dan  pemanfaatan  secara  maksimal,  tentu  organisasi  itu  bisa melaksanakan usaha atau bisnisnya semaksimal mungkin. Sumber daya manusia mempunyai andil besar dan menentukan keberhasilan suatu organisasi. SDM pun menjadi faktor produksi yang berpengaruh terhadap faktor produksi lain, misalnya modal, mesin, material, peralatan, dan lain sebagainya (FoEh, John E.H.J., Meutia Kardinah Indriana dan Rudy Basuki, 2021).
Bagi organsiasi/perusahaan, SDM menjadi unsur terpenting terkait pengelolaan maupun pemanfaatan  pegawai  yang  bisa  berperan  maksimal  maupun  produktif  dalam  pencapaian tujuan  organisasi.  Seluruh  aspek  yang  ada  di  dalam  SDM  pun  perlu  diperhatikan  oleh manajemen  supaya  pegawai  mendapatkan  kepuasan  kerja  yang  terwujud  dalam  kinerja maksimal  demi  mempermudah  tujuan  perusahaan  seefektif  ataupun  seefisien  mungkin (Susetyo,  Kusumaningtyas,  &  Tjahjono,  2014).  Kaitannya  dengan  pencapaian  tujuan organisasi, John E.H.J FoEh (2020) berpendapat bahwasanya pada tantangan bagi organisasi di  masa  depan,  yakni  mengusahakan  persaingan  atau  keunggulan  berdaya  saing  dengan menggantungkan  pada  kreativitas  maupun  keterampilan  sumber  daya  manusia,  serta kemampuan teknologi maupun manajemen dengan tetap memakai keunggulan komparatif.
Polri sebagai institusi atau organisasi pemerintahan yang fokus terhadap layanan publik memiliki  tugas  pokok,  fungsi,  peran  dan  wewenang  yang  khusus  dan  jelas.  Kepolisian Indonesia berperan utama sesuai ketentuan UU No. 2 Tahun 2002, yaitu menjaga keamanan maupun tata tertib masyarakat, penegak hukum, serta melindungi, mengayomi, dan melayani masyarakat.  Di  dalam  tubuh  Kepolisian  Indonesia,  salah  satu  unit  tugas  yang  tentunya membutuhkan  kepuasan  kerja  sumber  daya  manusianya  ialah  Direktorat  Intelijen Keamanan (Direktorat Intelkam) Kepolisian Daerah Nusa Tenggara Timur.
Kepuasan  kerja  menjadi  permasalahan  menarik  dan  krusial,  mengingat  manfaat kepentingan  perseorangan,  industri  maupun  masyarakat  cukup  besar.  Faktor  kepuasan  kerja menjadi  aspek  yang  bersifat  pribadi  mengenai  perasaan  individu  kepada  pekerjaannya. Masing-masing  manusia  atau  seseorang  mempunyai  kepuasan  yang  tidak  sama.  Dengan begitu,  memberi  konklusi  bila  kepuasan  kerja  ialah  perasaan  seseorang  kepada  pekerjaan, kondisi  kerja,  kerja  sama  pemimpin  dan  antarpegawai  (Sustrisno,  2014). Dami,  dkk  (2022), dalam kajiannya mempertegas bahwasanya kepasan kerja kian mengalami peningkatan akibat pencapaian atau kinerja yang didapat juga makin tinggi. Berbanding terbalik bila penurunan kepuasan kerja menyebabkan penurunan kinerja.
Dalam  organisasi,  terjadi  pergeseran  menuju  kemajuan  dan  profesionalitas  yang mengharuskan  pegawai  untuk  dapat  beradaptasi  dengan  bermacam  keadaan,  maka  keadaan tersebut  pun  mampu  memunculkan  stres  kerja.  Beracuan  pada  pemaparan  Sulastri  (2020), menyampaikan  bila  stres  ialah  keadaan  dinamis  yang  dialami  oleh  seseorang  akibat konfrontasi  dari  kesempatan,  begitu  pun  dengan  tuntutan  atau  hambatan  yang  dihubungkan dengan  segala  sesuatu  yang  amat  dihendaki  dan  yang  diperoleh,  diasumsikan  sebagai ketidakpastian maupun penting. Stres kerja ialah keadaan ketika ada satu atau banyak faktor di  tempat  kerja  yang  bersinggungan  atau  dialami  tenaga  kerja  sehingga  menyebabkannya mengalami  gangguan  fisiologis  maupun  perilaku.  Kemunculan  stres  kerja  ketika  ada perbedaan  atau  gap  antara  kemampuan  seseorang  dengan  tuntutan  atau  tanggung  jawab pekerjaan. Timbulnya stres kerja bisa berasal dari beberapa faktor yang menyebabkan tenaga kerja merasa tidak nyaman. Perilaku menyimpang pada diri tenaga kerja ketika menjalankan tugas kerja menjadi indikator bahwa dia sedang mengalami stres kerja.
Lingkungan kerja di suatu organisasi sepatutnya mendapat perhatian khusus, mengingat kehadiran  lingkungan  kerja  yang  selaras  atau  harmonis  bisa  memberi  untung  maupun
manfaat  bagi  organisasi,  termasuk  memengaruhi  kepuasan  kerja.  Di  lingkungan  kerja  suatu organisasi,  ada  bermacam  hal  yang  mendukung  pelaksanaan  kegiatan,  seperti  lingkungan kerja.  Ihwal  itu  perlu  mendapat  perhatian  khusus  karena  mampu  mendukung  organisasi dalam mencapai tujuannya, maka bisa mengarahkan pelaksanaan aktivitas organisasi berdasar pada  harapan  pimpinannya.  Saydam  dalam  Rahmawanti  (2014)  mempertegas  bahwasanya lingkungan  kerja  merupakan  seluruh  sarana  dan  prasarana  di  sekitar  pegawai  yang  sedang bertugas sehingga mampu memengaruhi pekerjaan tersebut.
Beban kerja berupa pemberian tugas atau tanggung jawab dari pimpinan kepada pekerja untuk  mereka  selesaikan  sesuai  waktu  yang  ditentukan  dan  mempergunakan  kemampuan ataupun  potensi  pekerja.  Koesomowidjojo  (2017)  menambahkan  bahwasanya  beban  kerja ialah  tahap  penentapan  jumlah  jam  kerja,  diperlukan,  dan  dimanfaatkan  oleh  tenaga  kerja guna menuntaskan tugas kerja sesuai waktu yang ditentukan.
Artikel  ini  disusun  untuk  membahas  lingkungan  kerja  (X1),  beban  kerja  (X2)  yang memengaruhi kepuasan kerja (Y) dengan stres kerja (Z) merupakan variabel mediasi.
Kerangka  pikir  yang  peneliti  gunakan  pada  kajian  ini  bisa  terlihat  melalui  gambar  di bawah.

## Gambar 1. Kerangka Pikir
Hipotesis yang peneliti gunakan pada kajian pustaka, seperti:
1. Lingkungan kerja  memberi pengaruhnya secara substansial bagi  kepuasan kerja anggota Direktorat Intelkam Polda NTT
2. Beban  kerja  memberi  pengaruhnya  secara  substansial  bagi  kepuasan  kerja  anggota Direktorat Intelkam Polda NTT
3. Stres  kerja  memberi  pengaruhnya  secara  substansial  bagi  kepuasan  kerja  anggota Direktorat Intelkam Polda NTT
4. Lingkungan  kerja  memberi  pengaruhnya  secara  substansial  bagi  stres  kerja  anggota Direktorat Intelkam Polda NTT
5. Beban kerja memberi pengaruhnya secara substansial bagi stres kerja anggota Direktorat Intelkam Polda NTT
6. Stres  kerja  dapat  memediasi  lingkungan  kerja  maupun  beban  kerja  dalam  memengaruhi kepuasan kerja anggota Direktorat Intelkam Polda NTT

## METODE
Dalam penulisan studi ini,  peneliti mempergunakan jenis survei  kuantitatif. Sujarweni (2014) memaparkan bahwasanya studi kuantitatif merupakan studi dengan tujuan mendapati temuan mempergunakan metode statistik.
Studi  ini  hendak  terlaksana  di  Direktorat  Intelkam  Polda  NTT,  yang  mana  jumlah anggota  di  Direktorat  ini  berjumlah  151  orang.  Dalam  studi  ini,  penentuan  sampel mempergunakan sampel sensus: seluruh anggota populasi merupakan sampel dalam studi ini.
Kajian  ini,  data  statistik  inferensialnya  akan  peneliti  ukur  mempergunakan  perangkat lunak SmartPLS ( partial least square ), memulainya dengan mengukur model ( outer model ), struktur  model  ( inner  model )  dan  pengujian  hipotesis.  Uji  kesesuaian  model  pengukuran bermaksud  supaya  bisa  memeriksa  atau  menilai  variabel  indikator.  Evaluasi  model mencakup:
1. Reliabilitas indikator
Apabila  nilai outer  loading di  atas  0,7,  berarti  bisa  mempertahankan  atau mempergunakan variabel indikator. Hanya saja, untuk studi yang sifatnya eksplorasi, nilai outer loading 0,5 hingga 0,6 tetap bisa diterima.
2. Validitas Diskriminan
Apabila  hubungan  indikator  terhadap  variabel  laten  bernilai  di  atas  hubungan indikator  itu  dengan  variabel  laten  lainnya,  bisa  disebut  variabel  laten  itu  bervaliditas diskriminan yang tinggi. Nilai AVE ( average variance extracted ) disarankan di atas 5%.
3. Konsistensi internal
Mengevaluasi  konsistensi  internal  mempergunakan  reliabilitas  komposit.  Pada  uji teori, nilai yang didapat wajib di atas 7%. Kemudian, dapat mempergunakan cronbach’s alpha dengan nilai di atas 7% untuk uji teorinya.
4. Validitas Konvergen
Sebagai nilai loading factor pada variabel laten dengan beberapa indikator. Loading factor , yaitu koefisien jalur yang mengorelasikan variabel laten terhadap indikator. Nilai AVE yang diharapkan adalah ≥ 0,5.
Uji  kesesuaian inner  model ditujukan  guna  mendeskripsikan  apakah  variabel  laten bebas memengaruhi variabel terikat. Ada beberapa tahapan dalam uji kesesuaian, yakni:
1. Signifikansi dan seberapa besar variabel laten bebas mampu memengaruhi.
Pengujian  ini  ditujukan  supaya  bisa  memastikan  apakah  variabel  bebas memengaruhi  variabel  laten  terikat  melalui  uji  t.  Nilai  koefisien  analisis  jalur  yang ditetapkan,  yaitu  bila pvalue di  bawah  5%,  berarti  bisa  dianggap  variabel  laten  bebas memengaruhi variabel laten terikat. Apabila pvalue di atas 5%, berarti bisa diasumsikan bahwasanya variabel laten bebas tanpa memengaruhi variabel laten terikat.
2. Koefisien determinasi (R 2 ) R 2 ditujukan  guna  menilai  besar  kecilnya  variasi  variabel  laten  terikat dideskripsikan oleh variabel laten bebas.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Beracuan pada kajian teori ataupun studi terdahulu, pembahasan pada karya ilmiah ini ialah:

## Lingkungan Kerja Memengaruhi Kepuasan Kerja Anggota Direktorat Intelkam Polda NTT
Studi (Irma, 2020; Nurjanah, 2023) memperoleh hasil yang membuktikan bahwasanya lingkungan  kerja  memberi  pengaruhnya  bagi  kepuasan  kerja  karyawan.  Lingkungan  kerja merupakan  beragam  hal  atau  unsur  yang  mampu  memengaruhi  perusahaan  yang  bisa berakibat positif atau negatif bagi kinerja karyawan. Lingkungan kerja fisik yang positif bisa ikut  andil  dalam  melahirkan  kepuasan  kerja  pegawai.  (Nuryasin,  2016;  Hendaru,  2021). Untuk  mendorong  semangat  kerja  pegawai  dan  kepuasan  kerja  mereka,  perusahaan sepatutnya memberi perhatian penuh dan mendukung para pegawai untuk beradaptasi dengan lingkungan  kerja,  termasuk  memenuhi  kebutuhan  para  pegawai.  Kebutuhan  itu  mencakup jaminan kenyamanan, kebersihan, keamanan di tempat kerja, serta tersedianya peralatan kerja yang  layak  maupun  peralatan  keselamatan  kerja,  jaminan  kesehatan  pegawai  dengan meminimalkan risiko gangguan polusi suara atau udara, menjamin kesehatan mata pegawai, dan  menjalin  relasi  kerja  dalam  perusahaan.  Lingkungan  kerja  yang  menjanjikan  keamanan
dan  keamanan  merupakan  usaha  perbaikan  kinerja  dan  manajemen  perubahan  (FoEh,  John E.H.J., dan Eliana Papote: 2021)
Lingkungan  kerja  berpengaruh  positif  substansial  bagi  kepuasan  kerja.  Keadaan lingkungan  kerja  yang  dianggap  baik  bila  para  pegawai  mendapat  suasana  kerja  yang menjanjikan  keamanan,  kenyamanan,  serta  menjamin  kesehatan  pegawai  sehingga  seluruh tugas kerja bisa mereka selesaikan semaksimal mungkin. Lingkungan kerja bermanfaat dalam penciptaan  gairah  atau  semangat  bekerja,  maka  produktivitas  kerja  mengalami  peningkatan. Kemudian, bekerja atau berhubungan kerja dengan pegawai yang mempunyai motivasi kerja mampu  memberikan  manfaat,  yaitu  mampu  menyelesaikan  pekerjaan  sesuai  waktu  yang ditentukan.  Dengan  kata  lain,  menyelesaikan  pekerjaan  berdasar  pada  standar  yang  tepat dengan skala waktu  yang sudah  direncanakan. (Pawirosumarto, 2017; Afandi,2018). Hal ini sejalan dengan pendapat Bili, Maria Gradiana, John E. H. J. FoEh, Henny A. Manafe, Stanis Man, (2023) bahwasanya lingkungan kerja merupakan beragam unsur atau aspek yang ada di sekitar diri karyawan yang bisa memengaruhinya dalam mengerjakan pekerjaan. Lingkungan kerja mempunyai fungsi penting dalam meningkatkan kepuasan kerja.

## Beban Kerja Memengaruhi Kepuasan Kerja Anggota Direktorat Intelkam Polda NTT
Studi  (Arisanti,  2023;  Nurjanah,  2023)  memperoleh  hasil  bahwasanya  beban  kerja memberi  pengaruhnya  secara  substansial  bagi  kepuasan  kerja.  Keke  (2022)  mendapati konklusi  apabila  beban  kerja  memiliki  peran  dalam  meningkatkan  kepuasan  kerja.  Jika pegawai  atau  individu  tertentu  menerima  beban  kerja  yang  berlebihan  dan  merasa  terdesak, tentunya ia cenderung merasa tidak puas dengan pekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya. Beban kerja berlebihan  akibat kian ketat daya saing  yang menyebabkan  pegawai  cenderung mudah  merasakan  stres  dan  panik,  maka  mereka  kesulitan  dalam  menikmati  tugas  kerja. Sebab  itulah,  beban  kerja  perlu  dibagi  sesuai  kemampuan  atau  kapasitas  individu  demi memperoleh hasil kerja  yang baik  (Bawono  &  Nugraheni,  2015).  Bertolok pada pemaparan (Tarwaka,  2014),  mendapati  konklusi  bila  beban  kerja  ialah  segala  hal  yang  hadir  setelah berinteraksi  dengan  tuntutan  tugas,  lingkungan  kerja  yang  menjadi  tempat  mengerjakan pekerjaan, keterampilan, perilaku maupun pemahaman dari pekerjaan.

## Stres Kerja Memengaruhi Kepuasan Kerja Anggota Direktorat Intelkam Polda NTT
Studi  (Aztuti,  2022;  Sanjaya,  2021)  memberi  penjelasan  bahwasanya  stres  kerja memberi  pengaruhnya  secara  substansial  bagi  kepuasan  kerja  karyawan.  Fangidae  (2019) mengemukakan bahwasanya kepuasan kerja dapat disebabkan oleh faktror yang berbeda pada tiap  individu.  Sebagai  contohnya,  pegawai  yang  tidak  merasa  puas  akibat  masalah upah/honor, tetapi terdapat pegawai lainnya yang merasa tidak puas sebab tingkat stres dalam bekerja.  Stres  kerap  dirasakan  oleh  pegawai  akibat  terdapat  bermacam  faktor  yang  ia  alami ketika  mengerjakan  pekerjaan.  Di  dalam  perusahaan  memerlukan  kesesuaian  antara kehidupan  personal  dengan  kehidupan  kerja.  Stres  kerja  merupakan  kondisi  yang  bersifat menekan  diri  maupun  psikologis  di  luar  batas  kemampuan  mereka  (Jufrizen  et  al.,  2019). Kian rendahnya stres kerja yang pegawai rasakan, tentu kepuasan kerja yang pegawai rasakan pun  kian  meningkat.  Perihal  ini  memperjelas  bahwasanya  stres  kerja  harus  diminimalkan demi memaksimalkan kepuasan kerja pada diri pegawai.

## Lingkungan Kerja Memengaruhi Stres Kerja Anggota Direktorat Intelkam Polda NTT
Penelitian  (Hastuti,  2020;  Sari,  2022)  menyatakan  lingkungan  kerja  memberi pengaruhnya  secara  substansial  bagi  stres  kerja.  Lingkungan  kerja  merupakan  tempat pegawai  menjalankan  kegiatan  atau  mengerjakan  tugas  kerja.  Apabila  pihak  perusahaan mampu menjamin lingkungan kerja yang kondusif dan menjamin keamanan, tentu saja hal itu bisa  memaksimalkan  kerja  pegawai.  Lingkungan  kerja  mampu  berakibat  pada  emosi pegawai.  Apabila  pegawai  senang  dengan  lingkungan  kerjanya,  pegawai  itu  cenderung
memperlihatkan  kinerja  yang  baik  dan  akan  menyenangi  pekerjaan  sehingga  dapat menjalankan  kegiatan  kerja  secara  efektif  efisien.  Bila  terjadi  hubungan  dengan  lingkungan kerja  yang  baik,  tentu  saja  bisa  memudarkan  tingkat  stres  pada  diri  pegawai.  Selain  itu, lingkungan  kerja  yang  nyaman,  aman,  dan  kondusif  pun  bisa  meminimalkan  kelelahan  dan rasa jenuh pegawai  selama mengerjakan tugas kerjanya.  Bahwa lingkungan kerja  yang baik bisa  memengaruhi  pegawai  setiap  melakukan  pekerjaan,  serta  secara  serentak  bisa meminimalkan tingkat stres. Bila lingkungan kerja tidak mampu menjamin kenyamanan dan keamanan, pegawai berpotensi besar mengalami stres kerja.
Saju  (2019),  memaparkan  pandangannya  bahwasanya  lokasi  kantor  yang  berada  di dalam  suatu  kondisi  lingkungan  tertentu  yang  bising  atau  ramai  memicu  ketidaknyamanan sehingga  karyawan  kesulitan  untuk  fokus  dalam  beraktivitas.  Misalnya,  lingkungan  yang terdapat  banyak  kendaraan  dan  pegawai  ataupun  masyarakat  yang  berinteraksi  dalam organisasi  dengan  segala  aktivitasnya,  dapat  menyebabkan  kebisingan  atau  kondisi  yang mengganggu konsentrasi dalam bekerja. Jika kondisi ini terjadi secara repetitif, tentu saja bisa menyebabkan  pegawai  merasakan  ketidaknyamanan.  Lingkungan  kerja  yang  memiliki berdebu akan menyebabkan kurangnya kebersihan ruang kerja.

## Beban Kerja Memengaruhi Stres Kerja Anggota Direktorat Intelkam Polda NTT
Studi  milik  (Panggabean,  2018;  Ramadhani,  2022)  memaparkan  bahwasanya  beban kerja  memberikan  pengaruhnya  secara  substansial  bagi  stres  kerja.  Praing  (2019), menyatakan  beban  kerja  yang  cukup  banyak  bagi  tiap  pegawai  mempunyai  efek  pegawai lebih fokus pada tugasnya sendiri, namun juga dapat menyebabkan stres kerja pada pegawai. Beban  kerja  ialah  kumpulan  atau  beberapa  aktivitas  yang  perlu  dituntaskan  oleh  unit organisasi atau pemegang jabatan sesuai waktu yang ditentukan. Bila karyawan mengemban tugas  atau  beban  kerja  berlebihan  dan  merasakan  tekanan,  tentunya  karyawan  itu  bakal merasa stres dengan pekerjaan. Beban kerja berlebihan bisa saja akibat kian ketat daya saing yang  mengharuskan  para  karyawan  mudah  panik  dan  stres,  maka  mereka  kesulitan  dalam menikmati pekerjaan.

## Hubungan  Lingkungan  Kerja  dan  Beban  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Melalui Stres Kerja Anggota Direktorat Intelkam Polda NTT
Studi  Siboro  (2022)  memperoleh  hasil  yang  membuktikan  bahwa  secara  langsung lingkungan  kerja,  beban  kerja  maupun  stres  kerja  member  pengaruhnya  secara  substansial bagi  kepuasan  kerja.  Lingkungan  kerja  dan  beban  kerja  pun  turut  memengaruhi  substansial bagi stres kerja pada anggota Kepolisian Daerah Sumatra Utara. Lingkungan kerja dan beban kerja memengaruhi substansial kendati secara tidak langsung terhadap kepuasan kerja melalui stres kerja pada anggota Polisi Daerah Sumatra Utara.
Rasipa (2021) memberi penyataan bahwasanya kepuasan kerja pegawai sebagai sesuatu yang  perlu  mendapat  perhatian  oleh  pegawai  itu  sendiri,  serta  oleh  manajemen  organisasi dalam  proses  kerja.  Pegawai  berpotensi  besar  untuk  mengerjakan  tugasnya  semaksimal mungkin  bila  mendapat  dukungan  dari  lingkungan  kerja  yang  baik.  Lingkungan  kerja diasumsikan baik bila para pegawai bisa menjalankan tugasnya semaksimal mungkin dengan mendapat jaminan kesehatan, keamanan maupun kenyamanan. Lingkungan kerja  yang tidak baik  bisa  berakibat  buruk  dan  jangka  waktu  panjak  menyebabkan  pekerjaan  tidak  bisa terlaksana  secara  efisien  karena  pegawai  merasa  mendapat  beban  kerja  berlebihan,  tanpa mendapat  jaminan  kesehatan,  keamanan  ataupun  kenyamanan  sehingga  para  pegawai  tidak merasakan kepuasan dalam bekerja.
Beban kerja ialah prosedur atau tahap yang dilaksanakan perseorangan atau kelompok selama  menuntaskan  pekerjaan  yang  terlaksana  dalam  kondisi  normal  dengan  jangka  waktu yang  sudah  ditetapkan.  Bila  pegawai  menerima  beban  kerja  berlebihan  dan  merasakan tekanan, pegawai itu bakal mengalami stres dan tidak puas dengan pekerjaan. Siahaan (2020)
berpendapat  bahwa  untuk  diperoleh  pembagian  beban  kerja  yang  baik  dan  merata,  perlu dilakukan analisis beban kerja dengan berpedoman pada analisis jabatan, jenjang pendidikan, ketrampilan kerja, serta persyaratan jenjang pendidikan sesuai tugas pegawai.
Handoko  dalam  Purba  (2022)  menyatakan  tingkat  stres  kerja  memiliki  peran  dalam upaya  pencapaian  kinerja  organisasi  dan  kinerja  pegawai.  Kemampuan  stres  kerja  dalam memerantarai  lingkungan  kerja  maupun  beban  kerja  dalam  memengaruhi  kepuasan  kerja, memperlihatkan  bahwasanya  stres  pegawai  dapat  ditangani  atau  diatasi  oleh  manajemen organisasi dan beban kerja dikelola secara maksimal, maka tenaga kerja tidak akan menderita atau  merasakan  stres.  Dengan  begitu,  lingkungan  kerja  ataupun  beban  kerja  memengaruhi kepuasan  kerja  akan  kian  kuat.  Selanjutnya,  hasil  kajian  ini  memperjelas  bahwasanya  stres kerja memperkuat hubungan antara lingkungan kerja ataupun beban kerja terhadap kepuasan kerja.

## KESIMPULAN
Beracuan  pada  teori  ataupun  artikel  yang  relevan,  serta  pembahasannya,  konklusinya ialah:
1. Lingkungan kerja memberi pengaruhnya secara substansial bagi kepuasan kerja.
2. Beban kerja memberi pengaruhnya secara substansial bagi kepuasan kerja.
3. Stres kerja memberi pengaruhnya secara substansial bagi kepuasan kerja.
4. Lingkungan kerja memberi pengaruhnya secara substansial bagi stres kerja.
5. Beban kerja memberi pengaruhnya secara substansial bagi stres kerja.
6. Stres  kerja  dapat  memediasi  lingkungan  kerja  dan  beban  kerja  dalam  memengaruhi kepuasan.

## REFERENSI
Afandi,  P.  2019. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,  Tinjauan  Praktis  Aplikatif. Badung: Penerbit Nilacakra.
Afandi,  P.  Meutia  Kardinah  Indriana  dan  Rudy  Basuki.  2021.  Faktor-Faktor  Yang Mempengaruhi  Kinerja  Karyawan  RSUD  S.K.  Lerik  Kota  Kupang. Jurnal  Kajian Ilmiah Vol. 21 No. 3. Hal.  275-292. ISSN: 2597-792X. Afandi,  P.  2018. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (Teori,  Konsep  dan.  Indikator) .  Riau: Zanafa Publishing.
Ahyari,  Agus.  2015. Manajemen  Produksi  (Pengendalian  Produksi) .  Yogyakarta:  Penerbit BPFE Yogyakarta.
Ansori, Achmad. 2020. Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja tehadap Kepuasan Kerja Karyawan di Pabrik Gula Meritjan Kediri. BIMA: Journal of Business and Innovation Management Vol. 2 No. 3. Hal. 246-257. ISSN 2745-4290.
Arisanti, Desi. 2023. Pengaruh Stres Kerja Dan Beban Kerja Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan  Pada  PT.  PLN  Tarakan  Mitra  ULP  Woha. Jurnal  Riset  Manajemen  dan Akuntansi Vol.3 No.2. Hal. 1-10. ISSN 2827-8569.
Aztuti,  Riska.  2022.  Pengaruh  Beban  Kerja,  Stres  Kerja,  dan  Lingkungan  Kerja  terhadap Kepuasan  Kerja  Karyawan  PT.  WIKA-WG  KSO  Proyek  Pembangunan  Gedung SGLC  &  ERIC. Religion  Education  Social  Laa  Roiba  Journal Vol.  4  No.  4.  Hal. 1119-1136. ISSN 2656-4691.
Badri,  Isna.  2020.  Hubungan  Beban  Kerja  Dan  Lingkungan  Kerja  Dengan  Stres  Kerja Perawat  Ruangan  ICU  dan  IGD. Jurnal  Human  Care .  Vol.  5  No.1.  Hal.  379-390. ISSN:2528-6651.
Bili,  Maria  Gradiana,  John  E.  H.  J.  FoEh,  Henny  A.  Manafe,  Stanis  Man.  2023.  Pengaruh Motivasi,  Lingkungan  Kerja,  dan  Budaya  Organisasi  terhadap  Kinerja  Pegawai Melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi (Kajian Studi Literatur Manajemen
Sumber Daya Manusia). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 4, No. 4. Hal. 688-695. ISSN: 2686-5238.
Burhan,  Mulyono,  John  E.H.J  FoEh,  Henny  A.  Manafe.  2022.  Pengaruh  Komunikasi,
Kedisiplinan  dan  Lingkungan  Kerja  terhadap  Kinerja  Karyawan  Melalui  Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening (Suatu Kajian Studi Literatur Manajemen Sumber Daya Manusia). Jurnal Ilmu Multidisiplin Vol. 1, No. 2.  Hal.  446-458.  ISSN: 2829- 4580.
Dami,  Wilhelmus  Daniel,  John  E.H.J  FoEh,  Henny  A.  Manafe.  2022.  Pengaruh  Employee Engagement,  Komitmen  Organisasi,  dan Budaya  Organisasi  terhadap  Kinerja Karyawan  Melalui  Kepuasan  Kerja  sebagai  Variabel  Mediasi  (Suatu  Kajian  Studi Literatur Manajemen Sumberdaya Manusia). Jurnal Ilmu Multidisiplin Vol. 1, No. 2. Hal. 513-526. ISSN: 2829-4580.
Erni, Melania, John E. H. J FoEh, Edwar Efendi Silalahi. 2022. Pengaruh Motivasi, Disiplin dan  Lingkungan  Kerja  terhadap  Kinerja  Guru  (Deskripsi  Kajian  Studi  Literatur Kinerja Guru). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 4, No. 1. Hal. 70- 81. ISSN: 2686-5238.
Fahmi,  Irham. 2016. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Teori  dan  Aplikasi .  Bandung:  PT Alfabeta.
Fangidae,  Keke  Riwoe.  2019. Analisis  Pengaruh  Motivasi  Kerja,  Kepuasan  Kerja  Dan Kepemimpinan  Terhadap  Kinerja  Aparatur  Sipil  Negara  (ASN)  Pada  Distrik Navigasi  Kelas  II  Kupang  Dengan  Disiplin  Kerja  Sebagai  Variabel  Moderating . Program  Studi  Magister  Manajemen  Fakultas  Ekonomika  dan  Bisnis  Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.
FoEh,  E.H.J.  John.  2020. Perencanaan  Bisnis  (Business  Plan):  Aplikasi  dalam  Bidang Sumberdaya Alam . Sleman: Deepublish Publisher.
FoEh, John E.H.J. Eliana Papote. 2021. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Anggota  Ditlantas  Kepolisian  Daerah  NTT. Ultima  Management:  Jurnal  Ilmu Manajemen Vol. 13 No. 1. Hal.  148-163. ISSN 2085-4587. Hamali,  Arif  Yusuf. 2016. Pemahaman  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .  Yogyakata: Center for Academic Publishing Servive.
Hastuti,  Muski. 2020. Pengaruh  Dukungan Keluarga dan Lingkungan Kerja  terhadap Stres Kerja yang dialami Dosen dan Pegawai di Fakultas Ushuluddin, Adab dan Dakwah IAIN Parepare. IAIN Parepare.
Irma, Ade. 2020. Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai pada Dinas Koperasi dan UMKM Kabupaten Bima. Jurnal Manajemen Vol. 12 No. 2. Hal. 253- 258. ISSN 2302-8912 .
Ishak,  Muhammad.  2021. Pengaruh  Motivasi,  Lingkungan  Kerja  dan  Budaya  Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pariwisata Kota Kupang Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi . Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.
Kalos,  Yordan.  2023.  Pengaruh  Lingkungan  Kerja  Fisik,  Motivasi  Kerja  dan  Stres  Kerja Terhadap  Kepuasan  Kerja  Karyawan  PT  Media  Solusi  Network. JEMSI  (Jurnal Ekonomi,  Manajemen,  dan  Akuntansi) .  Vol.  9  No.  4  Hal.  1359–1367.  ISSN  2579- 5635.
Keke,  Adriana  Elisabeth.  2022. Pengaruh  Lingkungan  Kerja,  Beban  Kerja  dan Pengembangan Karier Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT PLN (Persero) ULP Kupang . Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.
Kupok,  Seraphinus.  2022. Pengaruh  Motivasi  Kerja,  Lingkungan  Kerja  dan  Kompetensi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan CV. Nuba Jaya Marine Kota Kupang . Program
Studi  Manajemen  Fakultas  Ekonomika  dan  Bisnis  Universitas  Katolik  Widya Mandira Kupang.
Meda,  Jermias,  John  E.H.J.  FoEh,  Simon  Sia  Niha.  2022.  Pengaruh  Ketidakamanan  Kerja,
Iklim  Organisasi  dan  Pengembangan  Karir  terhadap  Loyalitas  Karyawan  yang Dimediasi  Oleh  Kepuasan  Kerja  (Literature  Review  Manajemen  Sumber  Daya Manusia). Jurnal Ilmu Multidisiplin Vol. 1, No. 2. Hal. 391-407. ISSN: 2829-4580. Ndaparoka,  Ani.  2021. Pengaruh  Kepemimpinan,  Relasi  Dengan  Rekan  Kerja  dan Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Aparatur  Sipil  Negara  Pada  Dinas Pekerjaan  Umum  Dan  Perumahan  Rakyat  Provinsi  Nusa  Tenggara  Timur. Program Studi  Magister  Manajemen  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Katolik  Widya  Mandira Kupang.
Ndun,  Roland  Christo  Edison.  2021. Pengaruh  Kompetensi,  Lingkungan  Kerja  Dan Kepemimpinan  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Dengan  Kepuasan  Kerja  Sebagai Variabel Intervening Pada Kantor Balai Pengelola Transportasi Darat Wilayah XIII Provinsi  NTT .  Program  Studi  Magister  Manajemen  Fakultas  Ekonomika  dan  Bisnis Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.
Neksen, Alpin. 2021. Pengaruh Beban Kerja dan Jam Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Grup Global Sumatera. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran dan SDM . Vol. 2 No. 2. Hal. 105-112. ISSN: 2745-7257.
Nurjanah,  Putri  Latifah.  2023. Pengaruh  Lingkungan  Kerja,  Stres  Kerja,  dan  Beban  Kerja terhadap  Kepuasan  Kerja  Pegawai  Dinas  Perdagangan  Perindustrian  dan  Tenaga Kerja di Ngawi . STIE Mahardhika Surabaya. Octaviani,  Ratna  Dwi.  2021. Pengaruh  Beban  Kerja,  Pengawasan  dan  Pelatihan  terhadap Kepuasan Kerja Pegawai PT Bank Negara Indonesia (Persero) TBK . Cabang Kupang Program  Studi  Magister  Manajemen  Fakultas  Ekonomika  dan  Bisnis  Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.
Panggabean, Muhadir. 2018. Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Stress Kerja  Pegawai  di  Kantor  Badan  Pengelolaan  Pajak  dan  Retribusi  Daerah  Provinsi Sumatra Utara . Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Patty, Kornelis Eko. 2020. Pengaruh Lingkungan Kerja, Motivasi dan Kompensasi Terhadap Kinerja  Pegawai  Dinas  Energi  dan  Sumber  Daya  Mineral  Provinsi  Nusa  Tenggara Timur  Melalui  Kepuasan  Kerja  Sebagai  Variabel  Intervening .  Program  Studi Magister  Manajemen  Fakultas  Ekonomika  Dan  Bisnis  Universita  Katolik  Widya Mandira Kupang.
Pragusti,  Ahmad.  2023.  Pengaruh  Lingkungan  Kerja  dan  Stres  Kerja  terhadap  Kepuasan Kerja yang Berimplikasi pada Loyalitas Karyawan PT. Enkei Indonesia. JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan) Vol. 6 No. 4. Hal. 2580-2586. ISSN 2614-8854.
Ramadhani,  Mutiara  Suci.  2022.  Pengaruh  Beban  Kerja  Terhadap  Stres  Kerja  Dan  Kinerja Karyawan  PT.  Putra  Mahalona. Jurnal  Bisnis  Kolega Vol.  8  No.  2.  Hal.  102-114. ISSN 2621-8291.
Rasipa,  Febiana.  2021. Pengaruh  Lingkungan  Kerja  dan  Pengembangan  Karir  terhadap Kepuasan  Kerja  Karyawan  Pada  KSP.  CU  Serviam  Kupang .  Universitas  Katolik Widya Mandira Kupang.
Rivai, Veithzal. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan Edisi ke 6, PT. Raja Grafindo Persada.
Robbins, Stephen. 2015. Perilaku Organisasi . Jakarta: Penerbit Salemba Empat. Saju,  Pius.  2019. Analisis  Kinerja  Pegawai  dengan  Motivasi  Kerja  Sebagai  Variabel Moderating  pada  UPT  Perijinan  dan  Pengawasan  LLAJ  Wilayah  I  Provinsi  Nusa Tenggara  Timur .  Program  Studi  Magister  Manajemen  Fakultas  Ekonomika  dan Bisnis Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.
Sanjaya,  Bagus.  2021.  Pengaruh  Stres  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Karyawan  Dengan Dukungan Sosial  Sebagai  Variabel  Moderasi. Jurnal  Ilmu Manajemen Vol.  9 No. 3. Hal. 886-895. ISSN 2549-192X .
Sari,  Vivi  Nila.  2022.  Pengaruh  Beban  Kerja  dan  Lingkungan  Kerja  terhadap  Kinerja Karyawan  dengan  Stres  Kerja  sebagai  Variabel  Intervening  pada  PT  Batanghari Barisan Padang. Jurnal Manajemen, Koperasi dan Entrepreneurship Vol. 12 No. 1.
Satu, Arnoldus Yanssen Karotibo. 2021. Pengaruh Disiplin Kerja dan Stres Kerja terhadap Kepuasan  Kerja  Karyawan  CV  Sekawan  Motor  Kupang .  Fakultas  Ekonomika  dan Bisnis Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.
Siahaan,  Kondrad.  2020. Analisis  Kinerja  Pegawai  Kantor  Kesyahbandaran  dan  Otoritas Pelabuhan  Kelas  III  Kupang .  Program  Studi  Magister  Manajemen  Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.
Siboro,  Emilan.  2022.  Pengaruh  Lingkungan  Kerja  dan  Beban  Kerja,  Terhadap  Kepuasan Kerja Melalui Stres Kerja Pada Aparat Kepolisian Daerah Sumatera Utara (Studi Pada Direktorat  Reserse  Kriminal  Khusus). Jurnal  Ekonomi  dan  Ekonomi  Syariah Vol.  5 No. 1. Hal. 279-292. ISSN 2599-3410 .
Sinambela, Lijan Poltak. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Bumi. Aksara. Sirah, Scomberomorus  Camerson  Lax  Abbang .  2020. Analisis  Faktor-Faktor  Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Pegawai Pada Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi  Nusa  Tenggara  Timur .  Program  Studi  Magister  Manajemen  Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.
Sujarweni,  V.  Wiratna. 2014 . Metode  Penelitian:  Lengkap,  Praktis,  dan  Mudah  Dipaha mi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
Sulastri. 2020. Pengaruh Stres Kerja, dan Beban Kerja, Terhadap Kinerja Karyawan. Journal of Management and Bussines (JOMB) Vol. 2 No. 1. Hal. 83-98. ISSN 2684-8317. Suryani,  Ni  Kadek  dan  John  E.H.J  FoEh.  2018. Kinerja  Organisasi .  Sleman.  CV.  Budi Utama.
Sutrisno. Edy. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Prananda Media Group. Vanchapo, A.R. 2020. Beban Kerja dan Stres Kerja . Pasuruan: CV. Penerbit Qiara Media.
Wardani,  Rosyia.  2020.  Pengaruh  Beban  Kerja  dan  Lingkungan  Kerja  terhadap  Stres  Kerja Pada  Karyawan  Puskesmas  Kediri  Lombok  Barat  NTB.  Jurnal Akuntansi  dan Keuangan Syariah – ALIANSI Vol. 3 No. 1. ISSN 2722-5828 Wibowo. 2016. Manajemen Kinerja . Jakarta: PT Rajagrafindo Persada.
Yohanes  Suryadi,  John  E.  H.  J  FoEh.  2022.  Determinasi  Kinerja  Pegawai:  Organizational Citizenship  Behavior  (OCB),  Kepuasan  Kerja,  Komitmen  Organisasi,  Kedisiplinan Kerja, Beban Kerja dan Budaya Organisasi: (Suatu Kajian Studi Literatur Manajemen Sumberdaya Manusia). Jurnal Ilmu Manajemen Teranapn Vol. 3 No. 6. Hal. 657-669. ISSN 2686-4924.