Vol. 12, No. 1, September 2021, pp. 17 – 23 P-ISSN: 2089 – 0256 , e-ISSN: 2598 – 3016

## ANALISIS QUALITY OF SERVICE (QOS) JARINGAN INTERNET KANTOR PUSAT KING BUKOPIN DENGAN MENGGUNAKAN WIRESHARK
Muhamad Hasbi 1 , Naldo Rafli Saputra 2
Teknik Informatika Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Jakarta Jl. Cempaka Putih Tengah 27, Jakarta Pusat 10510, Indonesia
muhamad.hasbi@umj.ac.id 1 ,naldo.rafli.saputra@umj.ac.id 2

## Abstrak
Ketersediaan  internet  menjadi  mutlak  pada  era  serba  digital  seperti  saat  ini.  Kebutuhan  akan informasi yang cepat membuat internet sangat penting, kebutuhan tersebut harus didukung dengan adanya internet yang selalu tersedia dan stabil. Untuk itu kinerja jaringan harus disiapkan sebaik mungkin agar mendapatkan koneksi internet yang stabil. Ketersediaan internet yang stabil dan baik pada Kantor Pusat King Bank (KB) BUKOPIN dibutuhkan untuk meningkatkan layanan nasabah dan kinerja pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis kualitas jaringan internet pada Kantor Pusat KB BUKOPIN. Analisis dilakukan menggunakan metode QualityOf Service (QOS)  untuk  mengetahui  kemampuan  kinerja  jaringan  yang  ada.  Pengujian menggunakan Wireshark untuk memperoleh nilai parameter throughput, jitter, delay dan packet loss.  Hasil  Penelitian  menunjukkan  kuliatas  jaringan  internet  di  Kantor  Pusat  King  Bukopin sangat bagus. Dengan nilai Throughput = 345/kbits/s, loss packet = 0% yaitu data yang hilang mendekati nol, delay 1.124 ms dengan nilai sangat bagus dan jitter = 8.165 ms dengan indeks 5 bagus.
Kata Kunci: QualityOf Service (QOS), packet loss , jitter , throughput , Wireshark

## Abstract
The availability of the internet is absolute in this digital era. The need for fast information makes the internet very important, this need must be supported by an internet that is always available and  stable.  The  availability  of  stable  and  good  internet  at  King  Bank  Head  Office  (KB) BUKOPIN is needed to improve customer service and employee performance. This study aims to analyze the quality of the internet network at the KB BUKOPIN Headquarters. The analysis was  carried  out  using  the  Quality  Of  Service  (QOS)  method  to  determine  the  performance capabilities  of  the  existing  network. Tests  using Wireshark  to  obtain  the  parameter  values  of throughput,  jitter,  delay  and  packet  loss.  The  results  showed  that  the  quality  of  the  internet network  at  the  King  Bukopin  Headquarters  was  very  good.  With  a  value  of  Throughput  = 345/kbits/s, packet loss = 0% it means veri small data is lost, delay = 1,124 ms with a very good value and jitter = 8,165 ms with an index of 5 is good.
Keywords: QualityOf Service (QOS), packet loss , jitter , throughput , Wireshark

## 1. Pendahuluan
Perkembangan  teknologi  informasi  saat  ini begitu cepat dan memberikan kemudahan bagi manusia dalam mengatasi permasalahan yang dihadapi.  Begitu  juga  dengan  penggunaan
Internet yang sangat pesat, hal ini membutuhkan  pelayanan Quality  of  service (QoS)  yang  mumpuni.  Pada  kesempatan  ini saya melalukan penelitian di King Bank (KB) BUKOPIN  bagian  Informasi  Teknologi  (IT) dan  menganalisa  jaringan  yg  ada  di  KB
BUKOPIN  apakah  sudah  baik  atau  masih tidak  dengan  menggunakan  metode  QoS  dan software  analisa  jaringan  ( network  analysis ) yaitu  Wireshark.  Keterhubungan  setiap  user didalam  jaringan  perlu  dijaga  performa konektivitasnya sehingga dapat meningkatkan produktivitas maupun
keberlangsungan
transaksi
yang dilakukan.
Untuk
meningkatkan  kualitas  jaringan  yang  ada, perlu dilakukan pengawasan terhadap kinerja jaringan  dan  tindakan  untuk  mengendalikan aliran  trafik  agar  kapasitas  pengoperasian pada  sebuah  jaringan  dapat  dilakukan  secara maksimal.
Masalah  yang  sering  dihadapi  dalam protokol  jaringan  internet  yaitu  terjadi kerusakan  jaringan  yang  di  sebabkan  oleh banyak  hal  yang  menyebabkan  terjadi permasalahan pada protokol jaringan sehingga kualitas  jaringan  tidak  berjalan  normal  dan terkadang  terjadi  kerusakan  jaringan,  Untuk mengetahui performa jaringan yang baik maka di  perlukan  perhitungan  seperti  metode Quality Of Service.
Wireshark adalah software yang digunakan untuk menganalisa paket data pada jaringan  yang  disebut  juga  dengan network packet  analyzer dengan  fungsi  menangkap setiap paket yang lalu lalang didalam jaringan dan  juga  digunakan  untuk  menampilkan semua  informasi  paket  data  secara  detail. Semua  jenis  paket  informasi  dalam  berbagai format protokol akan dengan mudah ditangkap  dan  dianalisa.  Dengan  adanya wireshark  proses  untuk  menganalisis  kinerja jaringan bisa dengan mudah di gunakan

## 2. Landasan Teori
Quality  of  Service  (QoS)  merupakan metode  pengukuran  tentang  seberapa  baik jaringan  dan  merupakan  suatu  usaha  untuk mendefinisikan  karakteristik  dan  sifat  dari satu  servis.  QoS  digunakan  untuk  mengukur sekumpulan  atribut  kinerja  yang  telah dispesifikasikan  dan  diasosiasikan  dengan suatu  servis.  Model  Monitoring  QoS  terdiri dari  komponen  monitoring  application,  QoS monitoring, monitor, dan monitored object.
Monitoring application merupakan sebuah antarmuka bagi administrator jaringan. Komponen ini berfungsi mengambil informasi lalu  lintas  paket  data  dari  monitor, menganalisanya  dan  mengirimkan  hasil analisis  kepada  pengguna.  QoS  Monitoring
Menyediakan  mekanisme  monitoring  QoS dengan  mengambil  informasi  nilai-nilai parameter  QoS  dari  lalu  lintas  paket  data. Monitor  melakukan  pengukuran  aliran  paket data  secara  waktu  nyata  dan  melaporkan hasilnya kepada monitoring
application.(Bhakti et al., 2017).
Gambar. 1.  Model monitoring QOS.

## Throughput
Throughput  yaitu  kecepatan  (rate)  transfer data  efektif,  yang  diukur  dalam  bps  (bit  per second).  Throughput  adalah  jumlah  total kedatangan  paket  yang  sukses  yang  diamati pada  tujuan  selama  interval  waktu  tertentu dibagi oleh durasi interval waktu tersebut.
TABEL 1
K ATEGORI T HROUGHPUT Kategori Throghput Throghput Indeks Sangat Bagus 100 4 Bagus 75 3 Sedeng 50 2 Jelek <25 1 Packet Loss Packet Loss merupakan suatu parameter yang menggambarkan suatu kondisi yang menunjukkan jumlah total paket yang  hilang dapat terjadi karena collision dan congestion pada jaringan.
TABEL 2
K ATEGORI P ACKET L OSS
Kategori Packet Loss Packet Loss Indeks Sangat Bagus 0 4 Bagus 3 3 Sedeng 15 2 Jelek 25 1

## Delay(Latency)
Delay  (Latency)  merupakan  waktu  yang dibutuhkan  data  untuk  menempuh  jarak  dari asal ke tujuan. Delay dapat dipengaruhi oleh jarak,  media  fisik,  congesti  atau  juga  waktu proses yang lama.
TABEL 3 K ATEGORI DELAY Kategori Latency Besar Delay Indek Sangat Bagus <150 ms 4 Bagus 150 s/d 300 ms 3 Sedeng 300 s/d 450 ms 2 Jelek >450 ms 1

## Jitter
Jitter  atau  Variasi  Kedatangan  packet.  Jitter diakibatkan oleh variasi-variasi dalam panjang antrian,  dalam  waktu  pengolahan  data,  dan juga dalam waktu penghimpunan ulang paket- paket diakhir perjalanan jitter. Jitter lazimnya disebut  variasi  delay,  berhubungan  erat dengan latency, yang
menunjukkan banyaknya variasi delay pada transmisi data di jaringan.
TABEL 4 K ATEGORI JITTER Kategori Jitter Jitter (ms) Indeks Sangat Bagus 0 ms 4 Bagus 0 s/d 75 ms 5 Sedeng 75 s/d 125 ms 2 Jelek 125 s/d ms 1 Trafik  data  yang  ada  didalam  jaringan  akan mengalami
fruktuasi selama proses digunakan.  Keterlambatan  pengiriman  data akan  sangat  mengganggu  proses  bisnis  yang berjalan.  Perlu  upaya  yang  menjamin ketersediaan  informasi  yang  dibutuhkan  oleh seorang network administrator dalam mengelola jaringan.(Anton & Arif, 2016)

## 2Wireshark
Wireshark  adalah  tool  yang  ditujukan  untuk penganalisaan paket data jaringan. Wireshark disebut  juga  Network  packet  analyzer  yang berfungsi  menangkap  paket-paket  jaringan dan  berusaha  untuk  menampilkan  semua informasi  dipaket  tersebut  sedetail  mungkin. Sebenarnya  network  packet  analyzer  13 sebagai  alat  untuk  memeriksa  apa  yang
sebenarnya  terjadi  di  dalam  jaringan  baik kabel  maupun  wireless.  Dengan  adanya wireshark  ini  semua  sangat  dimudahkan dalam  hal  memonitoring  dan  menganalisa paket  yang  lewat  di  jaringan.  (Kurniawan, 2012).

## 3. Metode Penelitian
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  ini,  mulai  dari  bahan  yang  diperlukan, alat  yang  digunakan,  serta  alur  pelaksanaan penelitian. Yang  menjadi  bahan  penelitian  adalah jaringan internet pada kantor KB Bukopin. Untuk mendapatkan  nilai Quality maka  dibutuhkan sebuah software yaitu Wireshark yang  berfungsi untuk  mendapatkan  nilai  parameter  yang diperlukan..
Alat  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah laptop/PC dengan spesifikasi yang memenuhi agar dapat  menjalankan  aplikasi  w ireshark dan smartphone yang digunakan sebagai hotspot agar laptop  dapat  terhubung  dengan  jaringan  internet. Proses  alur  penelitian  dapat  dilihat  pada  gambar diagram alir berikut
Mulai Membangun Topologi Konfiguras i IP Address Persia pan Lokasi Pengukuran Pera nca ngan,Pen gukuran: delay, jitter, packet los s, dan troughput Analisi s Qos dari Ha sil Uji Seles ai Ha sil Uji Coba

## Gambar. 2.  Diagram alur penelitian
Penelitian  ini  diawali  dengan  membangun topologi jaringan dan melakukan konfigurasi ip  address.  Proses  selanjutnya,  melakukan proses  pengukuran  dan  pengumpulan  data parameter-parameter QoS dengan menggunakan wireshark. Selanjutnya
melakukan  pengolahan  data  hasil  yang  telah diperoleh  dan  melakukan  analisis  QOS dengan menggunakan  standar  tabel  data  dari parameter QOS yang ada.

## 4. Hasil dan Pembahasan
Jaringan komputer yang saat ini dijalankan di lantai  2  Kb  Bukopin  adalah  jaringan LAN . Jaringan  komputer  tersebut  menggunakan satu  switch  untuk  membagi  koneksi  ke beberapa  ruangan  seperti  ruang,  R.Ceo, R.Manajer,  R.IT  Quality  Manajemen,R.IT Operation. Merujuk pada gambar 3. Topologi star merupakan model jaringan  yang saat ini dipilih  oleh  pengelola  jaringan  pada  KB Bukopin.
Gambar. 3.  Topologi Jaringan Lantai 2 KB BUKOPIN

## 4.  Hasil  Memonitoring  Jaringan  pada  Kb
Bukopin
TABEL 4 Hasil Data Monotoring KB Bukopin
No,
Time
Time 2 Time 1 Delay 1 0 0.029759 0 -0.02976
2 0.029759 0.033488 0.029759 -0.00373 3 0.033488 0.033488 0.033488
0 4 0.033488 0.040157 0.033488 -0.00667
5 0.040157 1.965943 0.040157 -1.92579
6 1.965943 0.196626 1.965943 1.769317
7 0.196626 1.966533 0.196626 -1.76991
8 1.966533 1.994369 1.966533 -0.02784
9 1.994369 2.001443 1.994369 -0.00707 10 2.001443 2.001443 2.001443 0 11 2.001443 2.007331 2.001443 -0.00589 12 2.007331
4.632469 2.007331 -2.62514
13 4.632469 4.634474 4.632469 -0.00201 14 4.634474 7.916662 4.634474 -3.28219
15 7.916662 7.917498 7.916662 -0.00084 16 7.917498
7.917698 7.917498 -0.0002
17 7.917698 7.929558 7.917698 -0.01186 18 7.929558 7.931315 7.929558 -0.00176 19 7.931315 7.931554 7.931315 -0.00024 20 7.931554 7.931664 7.931554 -0.00011 21 7.931664
7.939826 7.931664 -0.00816 22 7.939826 7.940049 7.939826 -0.00022 23 7.940049 7.940614 7.940049 -0.00057 24 7.940614 7.944036 7.940614 -0.00342 25 7.944036 7.944036 7.944036
0 26 7.944036 7.944036 7.944036
0
27 7.944036 7.944036 7.944036
0
28 7.944036 7.944036 7.944036
0
29 7.944036 7.944036 7.944036
0
30 7.944036 7.944036 7.944036
0
31 7.944036 7.944036 7.944036 0
Berikut data jaringan yang ada pada kantor Kb Bukopin.  Dengan  aplikasi  wireshark  penulis dapat memonitoring jaringan yang lalu lalang di Kb Bukopin melalui jaringan wlan yang ada di ruang IT manajer lantai 2. Dan hasil yang penulis lakukan pada kesempatan monitoring ini dengan waktu 42 detik sudah banyak data yang  lalu  lalang  dengan  hasil  monitoring sebesar 579 paket data yang lalu lalang. Dan penulis  dapat  mengetahui  bahwa  jaringan yang  ada  di  Kb  Bukopin  sangat  lah  baik dengan paket ada yang hilang sangat kecil.

## Throughput
Throughput  yaitu  kecepatan  (rate)  transfer data  efektif,  yang  diukur  dalam  bps  (bit  per second).  Throughput  adalah  jumlah  total kedatangan  paket  yang  sukses  yang  diamati pada  tujuan  selama  interval  waktu  tertentu dibagi  oleh  durasi  interval  waktu  tersebut. Analisa  dan  perhitungan  throughput  di jelaskan sebagai berikut:
Jumlah Bytes = 528543 Time Span = 12,231 throughput = Jumlah Bytes / Time span  (1) =528543 :12,231
=43213,392 bytes/s =43213,392 x 8 =345707,136 bits/s(x1000) =345 kbits/s
Dari  hasil  perhitungan  throughput  =  345 kbits/s (Throughput > 100) yang arti memiliki segi Performa dalam kategori sangat bagus dengan indeks 4.

## Analisis Packet loss
Packet Loss merupakan suatu parameter yang menggambarkan suatu kondisi yang
menunjukkan  jumlah  total  paket  yang  hilang dapat  terjadi  karena  collision  dan  congestion pada jaringan. Dan berikut hasil analisis paket loss.
Packet Dikirim= 579 paket diterima = 579 paket dikirim = 579 Packet loss = Packet Dikirim - paket diterima
/ paket dikirim x 100                                   (2)
=579-579/579x100
=0%(tidak ada packet yang loss)
Dari  hasil  perhitungan  packet  loss  yang  ada hasil  nya  yaitu  0  %  yang  berarti  memiliki performa sangat bagus

## Analisis Delay
Delay merupakan waktu yang dibutuhkan data untuk  menempuh  jarak  dari  asal  ke  tujuan. Delay  dapat  dipengaruhi  oleh  jarak,  media fisik,  congesti  atau  juga  waktu  proses  yang lama. Dan dari hasil yang di analisa dapat di temukan sebagai berikut:
Delay = Time 2 – Time 1                (3) Total Diley =12,230882 s Rata-Rata  Deiley  =0,021124149  s  x  1000= 1,124 ms.

## Analisis Jitter
Jitter  diakibatkan  oleh  variasi-variasi  dalam panjang  antrian,  dalam    waktu  pengolahan data,  dan  juga  dalam  waktu  penghimpunan ulang  paket-paket  diakhir  perjalanan  jitter. Jitter  lazimnya  disebut  variasi  delay, berhubungan  erat  dengan  latency,  yang menunjukkan  banyaknya  variasi  delay  pada transmisi data di jaringan. Berikut hasil yang sudah di anlisa:
Jitter = Delay 1 – Delay 2             (4) Total Jitter=16,30811 s Rata-Rata Jitter=0,028165993 s x 1000 = 8,165 ms
Dari  hasil  yang  sudah  di  analisa  memiliki performa Bagus karena ada di angka 0 s/d 75 ms.

## Analisis PIECES
Analisis  PIECES adalah  metode analisis  untuk  memperoleh  pokok-pokok permasalahan  yang  lebih  spesifik.  beberapa aspek  yang  di  analisa  antara  lain  adalah kinerja,  informasi,  ekonomi,  keamanan aplikasi,  efisiensi  dan  pelayanan  pelanggan. Analisis ini disebut dengan PIECES Analysis ( Performance,
Information, Economy, Control, Eficiency and Service ).
Analisis PIECES ini  sangat  penting untuk  dilakukan  sebelum  mengembangkan sebuah sistem informasi karena dalam analisis ini  biasanya  akan  ditemukan  beberapa masalah utama maupun masalah yang bersifat gejala  dari  masalah  utama.  Metode  ini menggunakan enam variable evaluasi yaitu :

## Performance (kinerja)
Kinerja  merupakan  variable  pertama  dalam metode  analisis PIECES .  Dimana  memiliki peran  penting  untuk  menilai  apakah  proses atau  prosedur  yang  ada  masih  mungkin ditingkatkan  kinerjanya,  dan  melihat  sejauh mana  dan  seberapa  handalkah  suatu  sistem informasi dalam berproses untuk menghasilkan tujuan yang diinginkan. Dalam hal ini kinerja diukur dari: Performance a. throughput , yaitu jumlah pekerjaan/ output / deliverables yang  dapat dilakukan/ dihasilkan pada saat tertentu. Pada jaringan ini memiliki Performa dalam kategori sangat  bagus dengan  indeks  4.  Hasil perhitungan throughput = 345 kbits/s b. response  time ,  yang  dibutuhkan  untuk menyelesaikan  serangkaian  kegiatan  untuk menghasilkan output / deliverables tertentu pada  jaringan  ini Sangat  bagus Karena kurang dari 150 ms.

## Information (informasi)
Prosedur  pengukuran  jaringan  dengan menggunakan QOS diharapkan dapat memberikan  informasi  untuk  peningkatan kualitas  jaringan.  yaitu  Keluaran  ( outputs ): dengan  hasil  keluaran  jarigan  yang  diukur sangat bagus

## Economic (ekonomi)
Dengan  menggunakan  prosedur  pengukuran QOS  dapat  memberikan  informasi  dimana qualitas  jaringan  saat  ini  sudah  cukup  baik. Hasil  pengukuran  packet loss  yang ada  hasil nya yaitu 0 % yang berarti memiliki Performa sangat bagus . Belum perlu ada penambahan biaya  ekonomi  untuk  menghindari  packet yang loss pada jaringan.

## Control (pengendalian)
Dengan menggunakan metode QOS   kualitas pengendalian jaringan sudah cukup baik, dan telah  mampu  untuk  mendeteksi  performansi dan output jaringan dengan baik.

## Efficiency (efisiensi)
Prosedur  QOS  telah  cukup  efisien  dalam peningkatan efisiensi pengukuran.

## Service (layanan)
Dari  hasil  Analisa  QOS  kualitas  jaringan pengguna  sudah  dalam  kategori  kualitas
layanan  yang  baik.    Hasil  Performa  kualitas jaringan adalah Sangat bagus Karena kurang dari 150 ms

## 5. Kesimpulan
Dari hasil analisis Quality of service pada jaringan  internet  Kantor  Pusat  KB  Bukopin dapat disimpulkan nilai qualitas jaringan pada LT  2  KB  Bukopin  sebagai  berikut  : Throughput  =  345/kbits/s  dengan  nilai  yang sangat  bagus,  loss  packet  =  0%  yaitu  paket data yang hilang sangat kecil mendekati nol, delay 1.124 ms dengan nilai sangat bagus dan jitter = 8.165 ms dengan indeks 5 yaitu bagus.
Dari  analisa PIECES diperoleh  kesimpulan performance  jaringan  dan  kualitas  informasi yang  diperoleh  sangat  bagus.  Begitu  pula Efesiensi  jaringan  internet  cukup  efesien dengan layanan yang sangat bagus.

## Daftar Pustaka
Diansyah, T. M. (2015). Analisa pencegahan aktivitas ilegal didalam jaringan menggunakan wireshark . Jurnal Times,
4(2), 20-23
Faathimatuz, Z. (2008). Analisis QoS (Quality of Streaming) pada Live Video Streaming  Dengan  Metode  Analisis Data dan Pengembangan Sistem . Skripsi, Fakultas Ilmu Komputer Harbani,  A.  (2019).  Pengukuran  Kualitas Layanan Jaringan Internet Menggunakan QOS (Quality of Service) Di Sekolah Menengah Kejuruan. Teknois: Jurnal Ilmiah Teknologi  Informasi  dan  Sains , 6 (2),
48-53.
Heryana,  N.,  Solehudin,  A.,  Juardi,  D.,  & Mayasari,  R.  (2020). Pengukuran
Quality of Service (QoS) pada Jaringan Hotspot  Universitas  Singaperbangsa
Karawang . Journal of Information System, Informatics and Computing, 4 (1), 99-106
Kusnayadi,  D.  S.  (2021). Manajemen bandwidth  untuk  infrastuktur  jaringan komputer pada smpn 7 mataram dengan menggunakan  metode  queue  tree  dan pcq  (peer  connection  queue) (Doctoral
dissertation,UNIVERSITAS UMIGORA)
Maulana,  A.  R.,  Walidainy,  H.,  Irhamsyah,
M.,  Fathurrahman,  F.,  &  Bintang,  A.
(2021). Analisis quality of service (qos)
jaringan  internet  pada  website  e- learning univiersitas syiah kuala berbasis  wireshark . Jurnal  Komputer,
Informasi Teknologi, dan Elektro, 6(2).
Pratama,  I.  P.  A.  E.,  &  Dharmesta,  P.  A. (2018). Implementasi teknik deep packet inspection dengan menggunakan wireshark pada  sistem operasi ubuntu: Studi Kasus: Intranet Jurusan Teknologi Informasi Universitas Udayana . Jurnal RESISTOR (Rekayasa Sistem Komputer),1(2), 79-85 Rachmadi,  T.  R.  (2021).  Analisis  Kinerja Jaringan  Wireless  LAN  Menggunakan Metode  QOS  (Quality  of  Service)  Di Perpustakaan  SMK  Negeri  5  Bandar Lampung. Journal of Engineering,
Computer  Science  and  Information Technology (JECSIT) , 1 (1)
Rahmatunnisa,  R.,  Margono,  M.,  &  Suharto,
T. I. (2019, October). PENGUKURAN
QOS  KOMUNIKASI  AUDIO  PADA BEBERAPA CLIENT DENGAN APLIKASI

## X-LITE SOFTPHONE
MENGGUNAKAN APLIKASI WIRESHARK.  In Prosiding  SNITP
(Seminar  Nasional  Inovasi  Teknologi
Penerbangan) 2019 (Vol. 3, No. 1, pp. 1-8). Politeknik Penerbangan Surabaya.
Rismawati,  N.,  &  Mulya,  M.  F.  (2018).
Analisis  Pemilihan  Metode  Quality  of
Service  dengan  Traffic  Policing  dan Traffic  Shaping  sebagai  Pembanding Bandwidth  pada  Cisco  Router  Internet Service Provider. Ultima InfoSys: Jurnal Ilmu Sistem Informasi , 9 (1), 37- 44.
Verawardina,  Unung.  "Analisis  Perbedaan Peformance  dan  Quality  of  Service (QoS)  Antara  EIGRP  dengan  OSPF (Studi  Kasus  Menggunakan  6  Router
Melalui GNS 3 dan Wireshark)." International  Journal  of
Natural Science and Engineering 2, no. 1 (2018): 10-19.
Wulandari,  R.  (2016). Analisis  Qos  (Quality
Of  Service)  Pada  Jaringan  Internet (Studi  Kasus:  Upt  Loka  Uji  Teknik Penambangan Jampang Kulon (LIPI) . JuTISI (Jurnal Teknik
Informatika dan Sistem Informasi, 2 (2).