## PROSES PUBLIC RELATIONS DALAM PROGRAM LAYAR TANCAP UNTUK SEMUA OLEH SCTV
Andika Pakaradena 1 , Hanny Hafiar 2 , Aat Ruchiat Nugraha 3
1, 2, 3 Program Studi Hubungan Masyarakat, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran

## ABSTRAK
Program  Layar  Tancap  Untuk  Semua  dilaksanakan  oleh  Departemen Program  Communication SCTV  pada  9 Desember 2017 di Sukoharjo, Jawa Tengah. Program ini dilaksanakan berdasarkan Proses Public Relations menurut Cutlip, Center, dan Broom. Metode yang digunakan dalam penelitian kualitatif ini adalah metode deskriptif dengan paradigma  post-positivisme.  Teknik  pengumpulan  data  dengan  wawancara,  observasi,  dan  studi  kepustakaan. Simpulan  dari  penelitian  ini  adalah  pada  tahap defining  the  problem ,  analisis  situasi  yang  dilakukan  Departemen Program Communication peneliti masih kurang mengetahui analisis situasi yang sesungguhnya dilakukan. Pada tahap planning  and  programing ,  dilakukan  perencanaan  dengan  baik.  Pada  tahap action  and  communicating ,  dilakukan dengan  baik  berkoordinasi  dengan Event  Organizer dan  Departemen Marketing  Communication .  Pada  tahap evaluating  the  program ,  belum  dilakukan  dengan  baik  karena  proses  evaluasi  hanya  dilakukan  dengan  mengukur kehadiran pengunjung. Saran dari peneliti adalah pada tahap penelitian, sebaiknya analisi situasi yang dilakukan tidak hanya  melihat  secara  internal  tetapi  juga  secara  eksternal.  Kemudian  untuk  proses  riset  sebaiknya  tidak  hanya dilakukan dengan sebatas diskusi, tetapi juga bisa dilakukan dengan setiap pernyataan masalah berisi ukuran konkrit dari  situasi  masalah  berdasarkan  penelitian  yang  obyektif.  Pada  tahap  pelaksanaan,  peneliti  menyarankan  agar penyusunan cue card dan rundown ditambahkan lagi konten mengenai pesan SCTV sebagai Rumah Film Indonesia agar semakin meningkatkan awareness masyarakat. Pada tahap evaluasi, sebaiknya evaluasi yang dilakukan dengan menggunakan metode yang memiliki output lebih terukur seperti survey dengan kuisioner untuk melihat keberhasilan program apakah tujuan yang ingin dicapai sudah tercapai atau belum.
Kata-kata Kunci: Awareness ; Layar Tancap Untuk Semua; Program; Proses Public Relations ; SCTV

## PROCESS OF PUBLIC RELATIONS IN LAYAR TANCAP FOR ALL PROGRAM BY SCTV

## ABSTRACT
Layar Tancap Untuk Semua Program held by Department of Program Communication SCTV on 9 th December 2017 at Sukoharjo, Central Java. This program implemented based on the concept of Public Relations Process by Cutlip, Center, and Broom. The method used in this qualitative research is descriptive method with post-positivism paradigm. Technique of collecting data by interview, observation, and literature study. The conclusion of this research is at the defining  the  problem  stage,  situation  analysis  conducted  by  Program  Communication  Department  is  still  lack  of knowing the actual situation analysis done. In the planning and programming stage, planning is done well. At the action and communicating stage, it is done well in coordination with Event Organizer and Marketing Communication Department. In the evaluating the program stage, it has not been done well because the evaluation process is only done  by  measuring  the  presence  of  visitors.  Suggestions  from  researcher  are  at  the  stage  of  research,  should  the situation analysis is done not only see internally but also externally. Then for the research process should not only be done with a limited discussion, but also can be done with each problem statement contains a concrete measure of the problem  situation  based  on  objective  research.  At  the  implementation  stage,  the  researcher  suggested  that  the preparation of cue card and rundown added more content about SCTV message as Rumah Film Indonesia in order to increase awareness of society. At the evaluation stage, evaluation should be done using a method that has a more measurable output such as a survey with a questionnaire to see whether the program's success achieved goals have been achieved or not.
Keywords: Awareness; Layar Tancap Untuk Semua; Program; Public Relations Process; SCTV
___
Korespondensi: Andika Pakaradena. Program Studi Hubungan Masyarakat, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran, Jl. Raya Bandung-Sumedang Km. 21, Sumedang.
Email : pakaradena@gmail.com

## PENDAHULUAN
Program  Layar  Tancap  Untuk  Semua merupakan  program off-air yang  terdiri  dari senam  massal,  pertunjukan  musik  organ tunggal,  permainan  dan  kuis  interaktif berhadiah, pembagian doorprize dan puncaknya adalah  penayangan  film  panjang  nasional  dan film  pendek  pemenang  festival  film  pendek nasional  di  ruang  terbuka.  Program  Layar Tancap Untuk Semua merupakan program yang awalnya dibuat sebagai bagian dalam rangkaian kegiatan  ulang  tahun  SCTV  yang  ke-26  pada tahun 2016.
Program  Layar  Tancap  Untuk  Semua diadakan  sebagai  salah  satu  dukungan  SCTV terhadap  peredaran  film  nasional  dengan mengakomodir  kebutuhan  masyarakat  untuk menonton  film  nasional  secara  langsung, khususnya  bagi  mereka  yang  di  daerahnya belum memiliki sarana bioskop. Hal ini sejalan dengan  pesan  yang  ingin  disampaikan  oleh SCTV kepada masyarakat bahwa SCTV adalah Rumah Film Indonesia. Hal ini dituturkan oleh Head  of  Program  Communication SCTV,
Bapak Verno Nitiprodjo:
“Kita ingin buat acara sebagai lokomotif program  SCTV  yakni  Rumah  Film
Indonesia.  Dari  situlah  kami  sepakat untuk membuat program Layar Tancap Untuk Semua dengan tujuan memberikan  awareness  ke  masyarakat bahwa  SCTV  adalah  Rumah  Film
Indonesia.”
SCTV  ingin  menyampaikan  pesan sebagai  Rumah  Film  Indonesia.  Hal  ini  telah lama dilakukan SCTV yang dibuktikan dengan menyajikan program-program seperti menayangkan  film  televisi  nasional,  program Sinema  Wajah  Indonesia,  sinema  elektronik serta  festival  film  tingkat  nasional  secara konsisten. Namun upaya-upaya tersebut dirasa SCTV masih kurang dalam mengubah mindset masyarakat  terhadap  SCTV  sebagai  Rumah Film  Indonesia,  sehingga  diperlukan  adanya upaya lain dimana dalam hal ini ialah strategi- strategi terbaru dari SCTV. Salah satu strategi terbaru  dari  SCTV  dalam  memosisikan  diri sebagai  stasiun  televisi  film  nasional  adalah dengan  mengadakan  program  bertajuk  Layar Tancap  Untuk  Semua  yang  bertujuan  untuk meningkatkan awareness masyarakat  terhadap SCTV sebagai Rumah Film Nasional.
Dalam  edisi  Desember  2017  lalu, program Layar Tancap Untuk Semua diadakan di  Lapangan  Cangkol,  Kel.  Bekonang,  Kec. Mojolaban,  Kab.  Sukoharjo.  Program  Layar Tancap Untuk Semua kali ini tepatnya diadakan pada  hari  Sabtu,  9  Desember  2017  yang berlangsung  mulai  pukul  15.00  WIB  hingga pukul 23.00 WIB.
Sebelum program Layar Tancap Untuk Semua  diselenggarakan,  pihak  SCTV  terlebih dahulu  melakukan  survey  ke  lokasi  sekaligus koordinasi  dengan  pemerintah  daerah  dan aparat setempat mengenai perizinan. Kemudian pihak  SCTV  melakukan  promosi  program Layar Tancap Untuk Semua baik secara above
the  line dengan  mempromosikannya  di  media televisi, radio dan surat kabar lokal juga secara below  the  line dengan  mempromosikannya menggunakan sarana mobil keliling dilengkapi pengeras  suara  dan  pembagian flyer kepada masyarakat  sekitar  yang  didalamnya  telah tercantum  kupon doorprize untuk  menarik minat para calon pengunjung.
Pada  program  Layar  Tancap  Untuk Semua yang telah dilaksanakan Desember 2017 lalu,  selain  penayangan  film  panjang  nasional dan  film  pendek  pemenang  kompetisi  film pendek  nasional,  diadakan  pula  acara  senam massal  yang  diikuti  ratusan  peserta  pada  sore hari.  Terdapat  pula  acara  hiburan  berupa pertunjukkan  musik  organ  tunggal  yang membuat  masyarakat  semakin  tertarik  untuk datang.  Tidak  lupa  juga  kuis  dan  pembagian hadiah doorprize yang  membuat  masyarakat semakin  antusias  mengikuti  jalannya  program Layar Tancap Untuk Semua.
Untuk  film  panjang  nasional  yang ditayangkan dengan media layar tancap kali ini adalah  film  Hangout  karya  Raditya  Dika, dengan  pertimbangan  bahwa  film  tersebut masih  baru,  yakni  dirilis  pada  tahun  2016  dan termasuk ke dalam film blockbuster . Untuk film pendek  yang  ditayangkan  dengan  media  layar tancap  kali  ini  adalah  film  Njuk  Piye  yang merupakan  pemenang  kategori  Film  Komedi dalam kompetisi Indonesian Short Film Festival pada tahun 2015.
Seusai  pelaksanaan  program  Layar Tancap  Untuk  Semua,  pihak  SCTV  pun kemudian melakukan evaluasi berupa pembuatan laporan kegiatan. Di dalam laporan
kegiatan  selain  terlampir rundown dan observasi  selama  jalannya  acara  berlangsung, terdapat  juga  masukan  dari  masyarakat  yang mayoritas mengharapkan program ini diadakan kembali  di  wilayah  mereka.  Harapan masyarakat  yang  tinggi  tersebut  disebabkan tidak  adanya  akses  bioskop  dan  minimnya hiburan umum di wilayah mereka.
Proses Public Relations dalam program Layar Tancap Untuk Semua pun jelas menarik perhatian  peneliti,  bagaimana  proses  yang dilakukan oleh Departemen Program Communication dalam  program  Layar  Tancap Untuk  Semua  mulai  dari  riset  hingga  evaluasi karena  program  ini  dianggap  efektif  dan mendapat  respon  positf  sehingga  secara  rutin dilaksanakan setiap bulan.
Meskipun demikian, terdapat poin-poin dari  tahapan  proses Public  Relations yang belum  dijalankan  secara  optimal  oleh Departemen Program Communication . Dimulai dari  tahapan  riset  yang  dilakukan  oleh Departemen Program  Communication dengan memikirkan  pembuatan  sebuah  acara  sebagai lokomotif  program  SCTV  yakni  Rumah  Film Indonesia.  Dari  situlah  Departemen Program Communication sepakat  untuk  membuat program  Layar  Tancap  Untuk  Semua  dengan tujuan  memberikan awareness ke  masyarakat bahwa SCTV adalah Rumah Film Indonesia.
Kemudian  dari  tahapan  perencanaan yang  dilakukan  oleh  Departemen Program Communication .  Pertama  adalah  memikirkan akan  membuat  event  ini  semenarik  mungkin, memikirkan event apa yang menarik dan sesuai dengan program SCTV Rumah Film Indonesia,
maka  muncul  program  Layar  Tancap  Untuk Semua.  Yang kedua yakni tampilan dari event ini agar masyarakat tertarik seperti pemasangan lampion, sound  system yang  mumpuni,  lalu frame layar  yang  menarik.  Ketiga  adalah konten, mulai dari pemilihan tenant booth siapa saja selain sponsor, juga memilih UMKM yang menjual  makanan  sesuai  dengan  pertunjukan layar  tancap  sehingga  semakin  menguatkan memori  masyarakat  ketika  bernostalgia  di program Layar Tancap Untuk Semua, kemudian pemilihan  MC  dan  yang  penting  adalah penyusunan rundown ,  karena  ramai  atau tidaknya  sebuah event tergantung  dari  urutan acara  yang  dilaksanakan  dalam event tersebut.
Terakhir adalah perhitungan bujet/ budgeting .
Dari tahapan aksi dan komunikasi yang
dilakukan oleh Departemen Program
Communication yakni  membuat flyer ,  poster, spanduk,  kemudian  juga  mempublikasikan  di media  sosial.  Kemudian  bekerja  sama  dengan radio-radio
lokal setempat untuk mempromosikan program Layar Tancap Untuk Semua.  Juga  bekerja  sama  dengan  pemerintah daerah  setempat  untuk  perijinan  dan  juga promosi program Layar Tancap Untuk Semua.
Kemudian  mengunjungi  lokasi  saat malam H-1, kemudian paginya tetap berpromosi keliling  untuk  memberitahu  masyarakat  kalau nanti sore akan diadakan program Layar Tancap Untuk  Semua.  Kemudian  acara  dimulai,  dari sore  dimulai  dengan  mengadakan  senam massal.  Kemudian  mengikuti rundown yang telah dibuat, meskipun nanti seringkali terdapat
miss saat  berjalannya  acara,  tinggal  bagimana panitia  pelaksana  menyesuaikan  waktu  agar rundown tetap berjalan dan waktu sesuai yang telah  ditentukan  yakni  hanya  sampai  pukul 23.00.
Terakhir  adalah  tahapan  evaluasi  yang dilakukan oleh Departemen Program Communication yaitu  pertama  mengevaluasi jumlah crowd .  Kemudian  yang  kedua  adalah mengetes  tingkat  antusiasme  masyarakat dengan  mengadakan doorprize .  Karena  selain sebagai penarik perhatian masyarakat, doorprize juga  dapat  mengetes  dengan  contoh doorprize paling  besar  biasanya  ada  di  urutan terakhir, namun ketika dipanggil hingga 5 orang tidak  ada  yang  mengklaim,  berarti  ada  yang kurang dari pelaksanaan event ini.
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk  mengetahui  riset  dan  perencanaan  yang dilakukan oleh Departemen Program Communication SCTV sebelum melaksanakan program, serta pelaksanaan dan evaluasi setelah melaksanakan  program  Layar  Tancap  Untuk Semua.

## TINJAUAN PUSTAKA
Menurut  Cutlip,  Center  dan  Broom proses manajemen Public Relations sepenuhnya mengacu kepada pendekatan manajerial. Proses perencanaan  ini  dapat  dilakukan  melalui “Empat Tahapan atau Langkah-langkah Pokok” yang  menjadi  landasan  atau  acuan  untuk pelaksanaan  program  kerja  kehumasan  adalah sebagai berikut:
Mendefinisikan  Masalah  atau  Peluang ( Defining  Public  Relations  Problem ).  Tahap
pertama meliputi memperhatikan dan mengawasi  pengetahuan,  opini,  sikap,  dan tingkah laku pihak-pihak yang berhubungan dan terpengaruh akan aksi dan kebijakan dari suatu organisasi. Ini merupakan fungsi intelegensi dan organisasi.  Tahap  ini  merupakan  fondasi  dari langkah-langkah  berikutnya  dalam  proses penyelesaian  masalah  dengan  menentukan “Apa yang terjadi sekarang?” (Cutlip, Center, & Broom, 2011).
Perencanaan dan Pemrograman ( Planning  and  Programming ).  Informasi  yang dikumpulkan  pada  tahap  pertama  digunakan untuk  menentukan  program  untuk  publik, objective (sasaran), strategi aksi dan komunikasi, taktik dan tujuan. Tahap kedua ini meliputi menerjemahkan temuan-temuan dalam tahap pertama ke dalam kebijakan dan program organisasi.  Tahap  ini  berupaya  menjawab “Berdasarkan  dari  apa  yang  kita  ketahui mengenai  situasi,  apa  yang  harus  kita  rubah, lakukan dan katakan?” (Cutlip et al., 2011).
Mengambil Tindakan dan Berkomunikasi ( Taking Action and Communication ).  Tahap  ketiga  melibatkan pengimplementasian program aksi dan komunikasi  yang  telah  dirancang  untuk mencapai objective tertentu bagi tiap publik dan untuk  mencapai  tujuan  program.  Pertanyaan yang harus dijawab dalam taha ini adalah “Siapa yang harus mengatakannya, kapan, dimana, dan bagaimana?” (Cutlip et al., 2011).
Mengevaluasi Program ( Evaluating the program ).  Tahap  akhir  dalam  proses  ini
meliputi penilaian terhadap persiapan, implementasi,  dan  hasil  program.  Penyesuaian atau  perubahan  dibuat  ketika  program diimplementasikan  berdasarkan  evaluasi  atas apakah  program  berjalan  lancar  atau  tidak. Program dilanjutkan atau diberhentikan setelah mempelajari “Bagaimana hasil dari upaya yang kita lakukan?” (Cutlip et al., 2011).
Menurut  Scott  M.  Cutlip,  Allen  H. Center, dan Glen M. Broom (2000), dalam buku Ardianto  (2011:8),  definisi Public  Relations yakni: Public  Relations  is  the  management function  which  evaluate  public  attitudes, identifies  the  policies  and  prochedures  of  an individual  or  an  organization  with  the  public interest,  and  plans  an  executes  a  program  of action  to  earn  public  understanding  an acceptances ( Public  Relations adalah  fungsi manajemen  yang  menilai  sikap-sikap  publik, mengidentifikasi kebijakan-kebijakan dan prosedur-prosedur dari individu atau organisasi atas dasar kepentingan publik dan melaksanakan rencana kerja untuk memperoleh pengertian dan pengakuan publik) (Cutlip et al., 2011).
David  Aaker  menyatakan:  “ Brand Awereness is the ability of a potential buyer to recognize or recall that a brand is a member of a certain product category” . Maksudnya adalah Brand Awareness merupakan kemampuan dari pelanggan  potensial  untuk  mengenali  atau mengingat  bahwa  suatu  merek  termasuk  ke dalam  kategori  produk  tertentu  (Handayani, 2010).
Brand  Awareness memiliki  indikator sebagai berikut (Handayani, 2010):
Unaware  of  brand .  Pada  tahap  ini, pelanggan belum merasa yakin apakah mereka sudah mengenali mereka yang disebutkan atau belum.  Contohnya  adalah  ketika  pengunjung merasa  tidak  mengenal  SCTV  sebagai  Rumah Film Indonesia.
Brand  Recognition .  Di  tahap  ini, pelanggan  sudah  mampu  mengidentifikasi merek  yang  disebutkan.  Misalnya  ketika masyarakat  mulai  mengenal  SCTV  sebagai Rumah Film Indonesia.
Brand  Recall. Pelanggan  mampu mengingat  merek  tanpa  stimulus.  Contohnya ketika  pengunjung  mulai  mengenal  SCTV sebagai  Rumah  Film  Indonesia  tanpa  diberi pancingan dengan kata kunci “Film Nasional”.
Top of mind . Pada tahapan ini pelanggan mengingat  merek  sebagai  yang  pertama  kali muncul  di  pikiran  saat  berbicara  mengenai kategori  produk  tertentu.  Contohnya  ketika masyarakat  mengingat  SCTV  sebagai  Rumah Film  Indonesia  sebagai  hal  pertama  yang terlintas  dibenak  mereka,  ketika  mereka membicarakan hal yang menyangkut perfilman nasional.
Program  Layar  Tancap  Untuk  Semua merupakan  sebuah  program  dari  Departemen Program  Communication yang  merupakan festival  pertunjukan  layar  tancap  dengan menayangkan  film  Indonesia  berkualitas  dan terkini  kepada  masyarakat  sebagai  apresiasi SCTV kepada pemirsa setia SCTV.
Program  Layar  Tancap  Untuk  Semua diadakan  di  Lapangan  Cangkol,  Jl.  Mayor
Ahmadi, Kel. Bekonang, Kec. Mojolaban, Kab. Sukoharjo, Jawa Tengah. Diadakan pada Sabtu, 9 Desember 2017 dari pukul 15.00 WIB hingga pukul 23.00 WIB.
Bermula  dari  Jl.  Darmo  Permai, Surabaya, Agustus 1990, siaran SCTV diterima secara  terbatas  untuk  wilayah  Gerbang Kertosusila  (Gresik,  Bangkalan,  Mojokerto, Surabaya,  Sidoardjo  dan  Lamongan)  yang mengacu pada izin Departemen Penerangan No.
1415/RTF/K/IX/1989 dan SK
No. 150/SP/DIR/TV/1990.  Satu  tahun  kemudian, 1991, pancaran siaran SCTV meluas mencapai Pulau Dewata, Bali dan sekitar.
Baru  pada  tahun  1993,  berbekal  SK Menteri  Penerangan  No  111/1992  SCTV melakukan siaran nasional ke seluruh Indonesia. Untuk  mengantisipasi  perkembangan  industri televisi  dan  juga  dengan  mempertimbangkan Jakarta  sebagai  pusat  kekuasaan  maupun ekonomi,  secara  bertahap  mulai  tahun  1993 sampai  dengan  1998,  SCTV  memindahkan basis operasi siaran nasionalnya dari Surabaya ke Jakarta.
Pada  tahun  1999  SCTV  melakukan siarannya  secara  nasional  dari  Jakarta. Sementara  itu,  mengantisipasi  perkembangan teknologi  informasi  yang  kian  mengarah  pada konvergensi  media  SCTV  mengembangkan potensi  multimedianya  dengan  meluncurkan situs
http://www.liputan6.com,
http://www.liputanbola.com, dan http://www.vidio.com.  Melalui  ketiga  situs tersebut,  SCTV  tidak  lagi  hanya  bersentuhan
dengan  masyarakat  Indonesia  di  wilayah Indonesia,  melainkan  juga  menggapai  seluruh dunia.  Dalam  perkembangan  berikutnya, melalui  induk  perusahaan  PT.  Surya  Citra Media  tbk  (SCM),  SCTV  mengembangkan potensi  usahanya  hingga  mancanegara  dan menembus  batasan  konsep  siaran  tradisional menuju  konsep  industri  media  baru.dan kendaraan niaga baik untuk perorangan maupun korporasi.

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini,  metode  yang digunakan  adalah  deskriptif  dengan  penyajian data  kualitatif.  Definisi  penelitian  kualitatif menurut  Sugiyono  (2012)  adalah  penelitian yang  digunakan  untuk  meneliti  pada  kondisi objek  yang  alamiah,  dimana  peneliti  adalah sebagai instrument kunci, teknik pengumpulan data  dilakukan  secara  triangulasi,  analisis  data bersifat induktif, dan hasil penelitian kualitatif lebih menekankan makna daripada generalisasi (Sugiyono, 2010).
Penelitian deskriptif hanya memaparkan situasi  dan  peristiwa,  tidak  mencari  atau menjelaskan hubungan, tidak menguji hipotesis atau  membuat  prediksi.  Metode  deskripsi dirancang  untuk  mengumpulkan  informasi tentang  keadaan  nyata  yang  sekarang berlangsung.
Tujuan utama dalam menggunakan  metode  ini  adalah  untuk menggambarkan  sifat  suatu  keadaan  yang sementara  berjalan  saat  penelitian  dilakukan dan  memeriksa  sebab-sebab  dari  suatu  gejala tertentu. Metode deskriptif juga membantu kita
mengetahui  bagaimana  caranya  mencapai tujuan yang diinginkan.
Metode  deskriptif  disini  memaparkan situasi atau peristiwa atau penelitian observasional  seperti  yang  dikemukakan  oleh Wood.  Lebih  lanjut,  Rakhmat  mengemukakan bahwa penelitian deskriptif ditujuan untuk:
Mengumpulkan  informasi  aktual  secara rinci  yang  melukiskan  gejala  yang  ada; Mengidentifikasikan  masalah  atau  memeriksa kondisi  dan  praktek-praktek  yang  berlaku; Membuat perbandingan atau evaluasi;
Menentukan  apa  yang  dilakukan  orang  lain dalam  menghadapi  masalah  yang  sama  dan belajar  dari  pengalaman  mereka  untuk menetapkan rencana dan keputusan pada waktu yang akan datang (Rakhmat, 2012).
Menurut  Elvinaro  Ardianto  dalam bukunya yang berjudul “Metodologi Penelitian untuk Public  Relations Kuantitatif  dan
Kualitatif” menjelaskan bahwa metode deskriptif memiliki ciri sebagai berikut:
“Metode  deskriptif  menitikberatkan pada  observasi  dan  suasana  alamiah ( natural setting ). Peneliti terjun langsung ke lapangan, bertindak sebagai pengamat. Ia membuat kategori perilaku,  mengamati  gejala,  dan mencatatnya  dalam  buku  observasi.  Ia tidak  berusaha  untuk  memanipulasi variabel.” (Ardianto, 2011).
Penelitian  ini  dimaksudkan  untuk menggambarkan  bagaimana  Proses Public Relations oleh Departemen Program Communication dalam Program “Layar Tancap
Untuk  Semua”  sebagai  upaya  meningkatkan awareness kepada masyarakat mengenai SCTV sebagai Rumah Film Indonesia. Pada penelitian ini  peneliti  menyusun  data  yang  telah dikumpulkan  yang  berkaitan  dengan  masalah yang diteliti dan kemudian diklasifikasikan lalu dianalisis secara deskriptif.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Tahap Riset
Defining  the  problem terdiri  atas  dua substansi,  yakni the  problem dan situational analysis . The  problem merupakan  tujuan  dari Departemen Program  Communication SCTV
dalam membuat program Layar Tancap Untuk
Semua. Dimana tujuannya
adalah
meningkatkan awareness masyarakat mengenai SCTV  sebagai  Rumah  Film  Indonesia  dan sebagai lokomotif SCTV
dalam mempromosikan Rumah Film Indonesia.
Situational  analysis merupakan  proses riset yang dilakukan oleh Departemen Program Communication SCTV  secara  internal  dan eksternal.  Secara  internal,  SCTV  memiliki kekuatan  sebagai  stasiun  televisi  keluarga sehingga  dapat  menjangkau  publiknya  secara luas.  Tetapi  kelemahannya  adalah  kurangnya SDM yang dimiliki sehingga minimnya analisis situasi di lapangan. Secara eksternal, kurangnya edukasi  masyarakat  menjadi  ancaman  bagi SCTV dalam meningkatkan awareness mereka terhadap  Rumah  Film  Indonesia.  Namun  hal tersebut dapat diatasi dengan peluang yang ada yakni  penambahan activity selama  kegiatan
berlangsung  seperti  senam  massal,  kemudian pemilihan materi film yang menjangkau seluruh lapisan masyarakat, desain konsep venue yang menarik, dan penyampaian message yang tepat seperti yang dilakukan ialah menggunakan MC.
Pembahasan  pada  tahap  pertama  ini dikaji dengan menggunakan pendekatan proses Public Relations yang dikemukakan oleh Scott M. Cutlip, Allen H. Center, dan Glen M. Broom. Proses Public Relations yang dikemukakan oleh Cutlip, Center, dan Broom yang pertama adalah defining  the  problem yang  dimulai  dengan melakukan  penilaian  tentang  adanya  sesuatu yang  salah  atau  sesuatu  yang  seharusnya berjalan  dengan  lebih  baik.  Dalam  hal terkandung  gagasan  bahwa  tujuan  organisasi adalah  menyediakan  kriteria  untuk  penilaian tersebut.  Pada  tahap  ini defining  the  problem mencakup  pengkajian  dan  pemantauan  opini, sikap dan perilaku yang terkait dengan tindakan dan kebijakan organisasi.
Tahap  ini  memberikan  landasan  bagi tahap-tahap selanjutnya dalam proses penyelesaian  masalah,  dengan  mengatakan “ What’s  happening  now? ”  (Apa  yang  terjadi sekarang?).  Langkah-langkah  yang  dilakukan pada  tahap defining  the  problem adalah the problem , concern , or opportunity dan situation analysis yang  meliputi  analisis  situasi  internal dan eksternal.
Karena Public  Relations merupakan fungsi  manajemen  dalam  organisasi,  maka aktivitas Public  Relations sangat  berkaitan dengan aktivitas organisasi, sehingga riset-riset
Public  Relations merupakan  bagian  dari  riset organisasi.  Hal  ini  pula  yang  dilakukan  oleh Departemen Program  Communication SCTV sebagai  perpanjangan  tangan  dari  Direktorat Programing SCTV.
Karena  itu,  riset Public  Relations pada dasarnya  berkaitan  dengan  upaya  mengukur bagaimana opini publik (internal atau eksternal) terhadap  perusahaan.  Misalnya,  bagaimana opini  publik  terhadap  program  Layar  Tancap Untuk Semua.
Selain itu, untuk meningkatkan awareness masyarakat  dalam  program  Layar Tancap  Untuk  Semua  diperlukan  usaha  untuk memberikan  pengalaman  yang  special  bagi pengunjungnya.  Untuk  menyentuh sense dan feel pengunjung,  dapat  dipertimbangkan  unsur gerak ( Motion ), warna ( Colour ), suara ( Sound ), dan  cahaya  ( Light ).  Unsur-unsur  ini  dapat diterapkan pada dekorasi, lighting , penyusunan layout venue , rundown , penyusunan materi cue card dan pemilihan MC.
Perhatian  seseorang  merupakan  salah satu faktor yang sangat menentukan bagaimana kemudian dia mempersepsi atau menilai pesan yang disampaikan. Perhatian terjadi ketika salah satu  atau  beberapa  indera  berkonsentrasi sementara  indera  yang  lain  melemah (Pudjiastuti, 2010).
Misalnya  gerakan  pengisi  acara  di panggung,  warna  dekorasi,  atau  cahaya  lampu panggung  akan  merangsang  orang  untuk menggunakan  penglihatannya,  suara  musik akan  merangsang  orang  untuk  menggunakan pendengarannya, dan sebagainya. Suasana yang
diciptakan  juga  tidak  hanya  dapat  menyentuh indera luar, tetapi juga menyentuh perasaannya.
Berdasarkan  Perencanaan  Program Public  Relations menurut  Cutlip,  Center,  dan Broom tersebut ada 4 analisis lingkungan situasi dan kondisi. Peneliti melihat bahwa Departemen Program  Communication telah memenuhi hal tersebut.
1. A searching look backward , Departemen Program  Communication SCTV sudah menyadari dan mengetahui bagaimana  kondisi  SCTV  semenjak bergabung  dengan  Indosiar  di  dalam naungan  Emtek.  Semenjak  bergabung maka  kini  tugas  dari  Departemen Program  Communication tidak  hanya kepada  SCTV  namun  juga  kepada Indosiar.
2. A  deep  look  inside ,  Departemen
Program Communication
SCTV menyadari  apa  yang  menjadi  perhatian mereka dan masyarakat dalam program- program SCTV. Dimana kini program- program  SCTV  bermuara  pada  film, khususnya  film  nasional,  sehingga meneguhkan  SCTV  sebagai  Rumah Film Indonesia.
3. A  wide  look  around ,  situasi  saat  ini dimana masih banyak masyarakat yang di  daerahnya  belum  memiliki  gedung bioskop.  Hal  itu  menjadi  kesempatan bagi  SCTV  untuk  lebih  mendekatkan diri kepada masyarakat dimana masyarakat yang sesungguhnya merupakan pemirsa setia SCTV.
4. A long, long look ahead , program Layar Tancap  Untuk  Semua  ini  dampaknya tidak  akan  dirasakan  sekarang.  Tetapi dampaknya  akan  bergulir  seperti  efek bola salju dimana nanti ujungnya adalah meningkatnya awareness masyarakat mengenai  SCTV  sebagai  Rumah  Film Indonesia.
Dalam  unsur  analisis  situasi,  hal  yang penting  diperhatikan  adalah  kelemahan, kekuatan  lembaga,  serta  peluang  dan kesempatan yang dimiliki lembaga. Dalam hal ini  kelemahan  dari  Departemen Program Communication SCTV adalah belum
menyeluruhnya analisis situasi yang dilakukan karena  kurangnya  SDM.  Kekuatan  dari Departemen Program  Communication SCTV adalah  citra  SCTV  sebagai  stasiun  televisi keluarga  sehingga  dekat  dengan  seluruh kalangan masyarakat. Peluang dan kesempatan yang dimiliki Departemen
Program Communication dalam  program  Layar  Tancap Untuk  Semua  adalah  penambahan activity , materi  film  yang  ditayangkan,  serta  desain konsep yang lebih menarik perhatian masyarkat serta penyampaian message kepada masyarakat mengenai  SCTV  sebagai  Rumah  Film Indonesia.

## Tahap Perencanaan
Planning  and  Programing terdiri  atas tiga substansi, yakni Target Publics , Objective , dan Proses Perencanaan dan Pemrograman.
Target  Publics menjabarkan  bahwa masyarakat  umum  sebagai  target  dari
Departemen Program  Communication SCTV dalam membuat program Layar Tancap Untuk Semua. Dimana Program Goal atau tujuan dari dibuatnya program Layar Tancap Untuk Semua adalah  meningkatkan awareness masyarakat terhadap SCTV sebagai Rumah Film Indonesia dan  mendekatkan  diri  dari  SCTV  kepada masyarakat sebagai pemirsa setia SCTV.
Objective dari dibuatnya program Layar Tancap Untuk Semua yaitu meningkatkan minat masyarakat  untuk  menonton  film  nasional, apresiasi  terhadap  SCTV  meningkat,  dan mendapatkan  kesan  positif  dari  masyarakat yang  dapat  menjadi  bola  salju  bagi  program- program SCTV yang akan datang.
Proses  perencanaan  dan  pemrograman yang  dilakukan  oleh  Departemen Program Communication SCTV  adalah  menyusun  tema festival  untuk  program  Layar  Tancap  Untuk Semua  dimana  temanya  adalah  festival  layar tancap.  Kemudian  menyusun  sistematika pelaksanaan  dan rundown yang  terdapat  di lampiran. Menyusun anggaran dan berkoordinasi juga dengan Departemen Marketing  Communication mengenai  pihak sponsor  acara.  Berkoordinasi  dengan  pihak Event  Organizer untuk  pelaksanaan  di lapangan.  Terakhir  ialah  control  teknis  di lapangan selama berjalannya acara.
Program  goal adalah  langkah  pertama yang  dilakukan  dalam  strategi  perencanaan. Langkah  ini  membantu  membangun  tujuan yang jelas. Penetapan tujuan dari program yang dijalankan  sejalan  dengan  tujuan  organisasi.
Menetapkan tujuan sangat penting agar program yang  direncanakan  memiliki  arah  dan  dapat menunjukkan suatu keberhasilan tertentu.
Dalam  program  Layar  Tancap  Untuk Semua  tujuan  yang  ingin  dicapai  melalui kegiatan  ini  adalah  meningkatkan awareness masyarakat  terhadap  SCTV  sebagai  Rumah Film  Nasional.  Sedangkan  tujuan  khusus  dari program Layar Tancap Untuk Semua ini adalah mendekatkan  diri  dari  SCTV  kepada masyarakat sebagai pemirsa setia SCTV.
Dalam  program  Layar  Tancap  Untuk Semua  peneliti  melihat  bahwa  upaya  yang dilakukan oleh Departemen
Program Communication termasuk ke dalam tugas utama Humas  yaitu  meningkatkan  citra  yang  positif, dimana  dalam  hal  ini  adalah  meningkatkan awareness kepada masyarakat mengenai SCTV sebagai Rumah Film Indonesia.
Target  publik  dalam  program  Layar Tancap  Untuk  Semua  merupakan  masyarakat yang  di  daerahnya  belum  memiliki  gedung bioskop.  Pertimbangan  khalayak  dalam  suatu perencanaan program menjadi hal yang sangat penting.  Dalam  hal  ini  Departemen Program Communication sudah  memiliki  pertimbangan yang  cukup  matang  mengenai  siapa  publik sasaran yang mereka tuju.
Dalam  program  Layar  Tancap  Untuk Semua sasaran yang hendak dicapai pada setiap publik sasaaran program untuk mencapai tujuan program adalah meningkatkan minat masyarakat  untuk  menonton  film  nasional. Selain itu, dengan diadakannya program Layar Tancap  Untuk  Semua,  respon  masyarakat positif  dan  apresiasi  mereka  terhadap  SCTV
semakin  meningkat.  Kesan  positif  dari masyarakat  ini  yang  dapat  menjadi  efek  bola salju bagi SCTV.
Dalam  menjangkau  publik  sasarannya Departemen Program  Communication SCTV menyadari bahwa tingkat kehadiran pengunjung di lokasi dapat menjadi hambatan. Oleh karena itu  Departemen Program  Communication SCTV  menanggulanginya  dengan  menyusun rundown yang  tepat  sehingga  rangkaian kegiatan yang dimulai dari sore hari sudah diisi dengan activity yang mengundang massa yakni lomba senam massal. Kemudian setelahnya diisi dengan  hiburan  musik  oleh  artis  lokal.  Lalu setelah  break  Maghrib  diadakan games dan pembagian doorprize yang  bertujuan  untuk menarik  lagi crowd yang  mungkin  saja berkurang  karena  break  Maghrib.  Kreativitas penyusunan activity dan gimmick diperlukan oleh  Departemen Program  Communication untuk  tetap  menarik  perhatian  pengunjung  di lokasi  hingga  puncak  acara  yakni  pertunjukan layar tancap.
Kegiatan  promosi  program  Layar Tancap  Untuk  Semua  juga  menjadi  salah  satu fokus  kegiatan  dari  pelaksanaan  program  oleh Departemen Program  Communication SCTV. Mereka  membuat  berbagai  materi  promosi mulai  dari off-air seperti  T-Banner,  spanduk, dan flyer .  Kemudian  juga  dari on-air yakni penayangan running text dan sounding dari host Inbox  Carnaval  SCTV.  Selain  itu  Departemen Program Communication juga membuat mobil woro-woro  untuk  mempromosikan  program Layar  Tancap  Untuk  Semua  di  H-1  dengan
berkeliling ke permukiman penduduk di sekitar lokasi kegiatan.

## Tahap Pelaksanaan
Taking  and  communication terdiri  atas tiga  substansi,  yaitu action  strategies , communication  strategies ,  dan program implementation plans . Dalam action strategies , adalah pelaksanaan secara teknis apa saja yang dilakukan oleh Departemen
Program Communication SCTV  dalam  program  Layar Tancap  Untuk  Semua  ini,  yaitu  publikasi  dan promosi baik secara below the line dan on-air , pelaksanaan  kegiatan  di  lapangan  sesuai rundown , dan dokumentasi kegiatan di lapangan selama acara berlangsung.
Pada susbtansi communication strategies , Departemen
Program Communication SCTV  membuat  isi  pesan SCTV sebagai Rumah Film Indonesia di dalam media  promosi  yang  digunakan  juga  di  dalam materi cue  card yang  dibacakan  oleh  MC.
Kemudian  pemilihan  media  apa  saja  yang digunakan untuk program Layar Tancap Untuk Semua,  yakni  media  layar  tancap  untuk pemutaran film, kemudian spanduk dan baligho untuk  media  promosi  di  lapangan,  juga bekerjasama dengan media partner yakni radio lokal dan koran lokal setempat.
Substansi  yang  terakhir  ialah program implementation  plans ,  yakni  pihak-pihak  yang terlibat  dalam  program  Layar  Tancap  Untuk
Semua. Selain
Departemen Program Communication SCTV,  juga  melibatkan Departemen Marketing Communication SCTV
dan Event  Organizer .  Kemudian  waktu  dan tempat  pelaksanaan  program  Layar  Tancap Untuk  Semua  yang  dilaksanakan  di  Lapangan Cangkol, Sukoharjo, Jawa Tengah pada Sabtu, 9 Desember 2017 dari pukul 15.00 WIB hingga pukul  22.00  WIB  dengan  rangkaian  kegiatan mengikuti rundown yang terlampir.
Dalam  sebuah  program  strategi  aksi merupakan  hal  yang  sangat  penting.  Strategi aksi ini menyangkut bagaimana aksi yang kita lakukan  untuk  mencapai  tujuan  yang  telah dirancang. Dalam program Layar Tancap Untuk Semua  aksi-aksi  atau  kegiatan  yang  dilakukan adalah  dengan  melaksanakan  rangkaian  acara yang  mengundang  massa  yakni  lomba  senam massal.  Kemudian  setelahnya  diisi  dengan hiburan  musik  oleh  artis  lokal.  Lalu  setelah break Maghrib diadakan games dan pembagian doorprize yang  bertujuan  untuk  menarik  lagi crowd yang  mungkin  saja  berkurang  karena break Maghrib. Kreativitas penyusunan activity dan gimmick diperlukan  oleh  Departemen Program  Communication untuk  tetap  menarik perhatian  pengunjung  di  lokasi  hingga  puncak acara yakni pertunjukan layar tancap.
Strategi Public
Relations harus mempertimbangkan  cara-cara  yang  dapat mengintegrasikan semua aktivitasnya, dan cara yang  paling  praktis  serta  definitif  adalah mendasarkan  program  Layar  Tancap  Untuk Semua pada analisis audiens. Memahami teori dan praktik hubungan konsumen untuk menjual sesuatu  sama  pentingnya  dengan  memahami apa  yang  ingin  diketahui  oleh  audiens  dan
stakeholder yang  berbeda-beda,  yang  dari merekalah  respons  atau  sebuah  pesan  berasal, sehingga  prinsip-prinsip  saling  memahami dapat diterapkan.
Strategi  aksi  merupakan  bagian  utama dari program tetapi hanya sebagian dari seluruh program Public  Relations yang  terlihat  di permukaan.  Komunikasi,  yang  biasanya merupakan  komponen  yang  lebih  tampak, berfungsi  untuk  menginterpretasikan  dan mendukung  strategi  aksi.  Komunikasi  yang efektif  harus  didesain  agar  sesuai  dengan situasi,  waktu,  tempat  dan  audiens.  Ini  berarti pemilihan media dan teknik harus benar.
Isi  pesan  yang  disampaikan  dalam program  Layar  Tancap  Untuk  Semua disesuaikan  dengan  substansi  yang  telah dirumuskan selama perencanaan. Isi pesan yang disampaikan  sangatlah  berpengaruh.  Isi  pesan yang  diberikan  haruslah  sesuai,  seperti  yang disampaikan Cutlip, Center, dan Broom bahwa pesan harus sesuai dengan kapasitas pemahaman  penerima  dan  relevan  dengan kepentingan atau kebutuhan penerima. Terakhir pesan harus memotivasi kepentingan penerima dan menimbulkan respon (Cutlip et al., 2011).
Pada  program  Layar  Tancap  Untuk Semua  komunikator  yang  dihadirkan  adalah MC selama acara berlangsung. Sementara untuk materi cue card MC disusun oleh Departemen Program Communication SCTV berkolaborasi dengan Event  Organizer dan  Departemen Marketing  Commnunication SCTV  untuk mengakomodir  benefit  sponsor.  Peneliti  telah mendapatkan  dokumen cue  card MC  dalam pelaksanaan  program  Layar  Tancap  Untuk
Semua di Sukoharjo, Jawa Tengah yang peneliti masukkan di lampiran.
Namun  selama  observasi  di  lapangan, peneliti melihat bahwa pesan yang disampaikan oleh MC mayoritas adalah sounding mengenai benefit  sponsor.  Pesan  SCTV  sebagai  Rumah Film Indonesia sangat minim untuk disampaikan  oleh  MC.  Sehingga  pesan  yang disampaikan bahwa SCTV sebagai Rumah Film Indonesia hanya tersirat melalui desain konsep lokasi,  media  promosi,  dan  pertunjukan  layar tancap itu sendiri.
Menurut  Chaffee,  media  banyak mengandung  isi  berita  sedangkan  rekan personal  kemungkinan  punya  pengalaman ‘konsumen’  yang  relevan.  Karena  konsumsi sebagian adalah persoalan mendefinisikan ‘diri’ sosial seseorang maka orang lain akan mampu untuk  memberikan  pedoman  sosial  normatif untuk pola konsumsi yang tidak bisa disediakan oleh  media.  Terkahir  beberapa  persoalan mungkin  tidak  dibahas  media  massa  secara mendalam untuk memenuhi kebutuhan informasi personal (Cutlip et al., 2011).
Media  yang  digunakan  dalam  program Layar Tancap Untuk Semua selain media layar tancap  itu  sendiri  adalah  berbagai  materi promosi  mulai  dari off-air seperti  T-Banner, spanduk, dan flyer. Kemudian juga dari on-air yakni  penayangan running  text dan sounding dari  host  Inbox  Carnaval  SCTV.  Selain  itu Departemen Program  Communication juga membuat mobil woro-woro untuk mempromosikan program Layar Tancap Untuk Semua  di  H-1  dengan  berkeliling  ke
permukiman  penduduk  di  sekitar  lokasi kegiatan.
Pihak-pihak  yang  terlibat  dalam program  Layar  Tancap  Untuk  Semua  adalah Departemen Program Communication SCTV di
bawah
Direktorat Programing SCTV.
Kemudian  juga  berkolaborasi  dengan Event Organizer untuk teknis di lapangan dan dengan Departemen Marketing Communication SCTV untuk  hal  benefit  sponsor.  Untuk  pihak eksternal,
Departemen Program Communication SCTV  bekerja  sama  dengan Pemerintah  Daerah  setempat  dan  Kepolisian untuk hal perizinan, Radio Lokal sebagai media partner, dan pihak Sponsor.
Pelaksanaan  secara  sistematis  telah
diuraikan peneliti dalam pembahasan sebelumnya  namun  secara  umum  program Layar Tancap Untuk Semua diadakan selama 1 hari mulai pukul 15.00 WIB hingga pukul 22.00 WIB.  Adapun  rangkaian  kegiatan  di  dalam program  Layar  Tancap  Untuk  Semua  adalah lomba senam massal. Kemudian setelahnya diisi dengan  hiburan  musik  oleh  artis  lokal.  Lalu setelah  break  Maghrib  diadakan games dan pembagian doorprize hingga  puncak  acara yakni pertunjukan layar tancap.

## Tahap Evaluasi
Evaluating  the  Program memiliki  dua substansi  yaitu evaluation dan feedback  and program  adjustment .  Substansi evaluation menjabarkan  tahapan  evaluasi  yang  dilakukan oleh  Departemen Program  Communication SCTV selama dan setelah pelaksanaan program
Layar  Tancap  Untuk  Semua.  Pertama  adalah mengukur  tingkat  kehadiran  pengunjung. Kedua  adalah  melihat  tingkat  partisipasi pengunjung  yang  hadir  dengan  pengundian doorprize .  Ketiga  adalah  melihat  respon masyarakat  terhadap  program  Layar  Tancap Untuk Semua di social media . Keempat adalah melihat efek dari program Layar Tancap Untuk Semua  dengan  melihat share  rating program SCTV tentang film Indonesia. Terakhir adalah melakukan random survey kepada pengunjung yang hadir di lokasi.
Pada feedback and program adjustment , Departemen Program  Communication SCTV membuat  laporan  hasil  pelaksanaan  program Layar  Tancap  Untuk  Semua  yang  diserahkan kepada  Direktorat Programing SCTV  dan didiskusikan  dalam meeting bersama  juga dengan Departemen Marketing Communication SCTV.  Kemudian  Departemen Program Communication SCTV  menyusun  proposal program  Festival  28  sebagai  pengembangan dari program Layar Tancap Untuk Semua.
Tahap  evaluasi  ini  merupakan  tahap terakhir dalam proses Public Relations menurut Scott M. Cutlip, Allen H. Center, dan Glen M. Broom.  Dalam  hal  ini  peneliti  melihat  bahwa Departemen Program  Communication SCTV belum  menjalankan  dengan  baik.  Tahap evaluasi  belum  terlaksana  dengan  baik  karena proses  evaluasi  yang  utama  hanya  dilakukan melalui tolak ukur tingkat kehadiran pengunjung.
Menurut  Ruslan  (1995),  dalam  tahap evaluasi Public Relations mengidentifikasi atau menganalisis  hasil  akhir  atau  evaluasi,  yakni lebih  bersifat checkpoint satu  per  satu  dari komponen  atau  tahapan-tahapan  perencanaan dan  penggiatan  sudah  berjalan  atau  belum. Yang terlihat apakah semua komponen rencana dan kegiatan tersebut sudah berjalan sebagaimana  mestinya.  Hasil  evaluasi  dapat memberi  gambaran  apakah  secara  kuantitatif dan kualitatif bahwa program sudah memenuhi persyaratan  atau  masih  terjadi  kekuarangan. Aktivitas diteliti dan dianalisis secara saksama dari berbagai persoalan atau pihak yang terlibat, kemudian  ditarik  suatu  kesimpulan  tentang sukses  atau  tidaknya  perencanaan  dan penggiatan  tersebut.  Kalau  terjadi  hambatan serta  kegagalan  bisa  dilihat  dari  salah  satu komponen yang kurang berfungsi dengan baik atau  tidak  berjalan  sesuai  dengan  yang direncanakan (Ruslan, 2012).
Kunci  utama  untuk  mengevaluasi  apa yang dipelajari orang dari suatu program (atau sumber  yang  bersamaan)  adalah  dengan mengukur variabel pengetahuan, kesadaran dan pemahaman  sebelum  program  dimulai  untuk menentukan perubahan harus dibuat perbandingan antar setidaknya dua ukuran yang dapat  dibandingkan,  jumlah  orang  yang mengubah  sikapnya,  jumlah  orang  yang bertindak sesuai dengan keinginan (Cutlip et al., 2011).
Menurut  Frank  Jefkins  dalam  buku Public  Relations (2003),  ada  beberapa  metode pengukuran:  Berdasarkan  tingkat  liputan; Berdasarkan data statistik peringkat dan jumlah
khalayak;  Evaluasi  berdasarkan  sumber; Pengumpulan  pendapat;  Evaluasi  berdasarkan umpan  balik  statistik  secara  langsung;  Umpan balik  media;  Pengukuran  tingkat  pemahaman; Hasil-hasil yang diinginkan (Jefkins, 2003).
Evaluasi  dalam  program  Layar  Tancap Untuk  Semua  hanya  dilakukan  sebatas mengukur  tingkat  kehadiran  pengunjung  dan tidak melakukan teknik evaluasi lainnya.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  proses Public Relations dalam program Layar Tancap Untuk  Semua  oleh  Departemen Program Communication SCTV:
Pada  tahap  Riset,  analisis  situasi  yang dilakukan
Departemen Program Communication adalah  analisis  situasi  secara internal  dimana  SCTV  sebagai  stasiun  televisi yang  rutin  menayangkan  film-film  Indonesia menjadi  alasan  dibuatnya  program  Layar Tancap  Untuk  Semua.  Dengan  demikian pembuatan  program  Layar  Tancap  Untuk Semua  sesuai  dengan  tujuan  Departemen Program Communication SCTV sebagai upaya meningkatkan awaraness kepada  masyarakat mengenai SCTV sebagai Rumah Film Nasional. Program  Layar  Tancap  Untuk  Semua merupakan  sebuah  strategi  yang  dilakukan untuk meningkatkan awareness kepada masyarakat  mengenai  SCTV  sebagai  Rumah Film  Nasional.  Proses  riset  yang  dilakukan mungkin sangat sederhana yaitu sebatas diskusi. Proses  lebih  rinci  dan  mendalam  bagaimana konsep  ini  akhirnya  mengkristal  dan  jelasnya sulit untuk peneliti cari lebih jauh karena proses
riset  yang  dilakukan  sangat  sederhana  dan tertutup.
Pada  tahap  Perencanaan,  Departemen Program  Communication SCTV  melakukan perencanaan  dengan  baik.  Dalam  program Layar Tancap Untuk Semua tujuan yang ingin dicapai melalui kegiatan ini adalah meningkatkan awareness masyarakat  terhadap SCTV  sebagai  Rumah  Film  Nasional. Sedangkan  tujuan  khusus  dari  program  Layar Tancap  Untuk  Semua  ini  adalah  mendekatkan diri  dari  SCTV  kepada  masyarakat  sebagai pemirsa  setia  SCTV.  Adapun  sasaran  utama dalam  program  Layar  Tancap  Untuk  Semua adalah  masyarakat  umum  yang  mana  mereka merupakan arti sesungguhnya dari pemirsa setia SCTV.  Secara  khusus,  masyarakat  yang menjadi  sasaran  utama  adalah  mereka  yang  di daerahnya  belum  memiliki  gedung  bioskop. Waktu  pelaksanaan  pun  menjadi  bagian  dari proses planning  and  programing .  Adapun waktu  pelaksanaan  program  Layar  Tancap Untuk Semua bergulir setiap bulan roadshow ke setiap  kabupaten/kota  yang  tidak  memiliki gedung bioskop selama dalam kurun waktu dua tahun terakhir ini, yakni dari tahun 2016 hingga tahun 2017.
Pada  tahap  Pelaksanaan,  Departemen Program Communication SCTV melakukannya dengan  baik  berkoordinasi  dengan Event Organizer dan Departemen Marketing
Communication . Program Layar Tancap Untuk Semua dilaksanakan selama 1 hari dimulai dari sore hari pukul 15.00 WIB hingga pukul 22.00
WIB.  Tema  yang  diangkat  adalah  festival dengan puncak acara pertunjukan layar tancap. Adapun agenda kegiatannya secara umum tidak berbeda  setiap  bulannya  karena  sudah mengikuti rundown yang  telah  disusun.  Pada program  Layar  Tancap  Untuk  Semua komunikator  yang  dihadirkan  adalah  MC selama  acara  berlangsung.  Sementara  untuk materi cue card MC disusun oleh Departemen Program Communication SCTV berkolaborasi dengan Event  Organizer dan  Departemen Marketing  Commnunication SCTV  untuk mengakomodir  benefit  sponsor.  Media  yang digunakan dalam program Layar Tancap Untuk Semua  selain  media  layar  tancap  itu  sendiri adalah berbagai materi promosi mulai dari off- air seperti  T-Banner,  spanduk,  dan  flyer. Kemudian  juga  dari on-air yakni  penayangan running  text dan sounding dari  host  Inbox Carnaval  SCTV.  Selain  itu  Departemen Program Communication juga membuat mobil woro-woro  untuk  mempromosikan  program Layar  Tancap  Untuk  Semua  di  H-1  dengan berkeliling ke permukiman penduduk di sekitar lokasi kegiatan.
Pada  tahap  Evaluasi,  Departemen Program  Communication belum  melakukan dengan  baik  karena  proses  evaluasi  hanya dilakukan dengan mengukur kehadiran pengunjung baik yang stay maupun yang in-out , Departemen Program  Communication juga melakukan  evaluasi  dari  tingkat interest pengunjung  yang  hadir  dengan  pengundian doorpize .  Kemudian  melihat  respon  dari
masyarakat di social media . Lalu melihat share rating program  SCTV  tentang  film  Indonesia.
Terakhir  adalah  melakukan random  survey dengan  pengunjung  yang  hadir  di  lokasi.  Juga dapat  disimpulkan  bahwa  program  Layar
Tancap Untuk Semua belum dapat meningkatkan awareness masyarakat  sesuai yang  diharapakan  dalam  proses  Riset  ketika pertama kali program ini didiskusikan. Karena hasil  observasi  di  lapangan  tidak  didapatnya upaya  yang  dilakukan  oleh  Departemen
Program Communication SCTV untuk meningkatkan awareness masyarakat  terhadap SCTV sebagai Rumah Film Indonesia. Sebagai contoh,  MC  hanya  menyebutkan  satu  kali ajakan untuk menonton film nasional di SCTV karena SCTV adalah Rumah Film Indonesia.
Adapun  saran  yang  diberikan  peneliti untuk  proses Public  Relations pada  program Layar  Tancap  Untuk  Semua  oleh  Departemen Program  Communication adalah:  Analisis situasi  yang  dilakukan  tidak  hanya  melihat secara  internal  tetapi  juga  secara  eksternal. Proses  riset  sebaiknya  tidak  hanya  dilakukan dengan  sebatas  diskusi,  tetapi  juga  bisa dilakukan  dengan  setiap  pernyataan  masalah berisi  ukuran  konkrit  dari  situasi  masalah berdasarkan penelitian yang obyektif.
Penyusunan cue  card dan rundown ditambahkan lagi konten mengenai pesan SCTV sebagai Rumah Film Indonesia agar semakin
meningkatkan awareness masyarakat. Evaluasi yang  dilakukan  dengan  menggunakan  metode yang  memiliki output lebih  terukur  seperti survey  dengan  kuisioner  untuk  melihat keberhasilan program apakah tujuan yang ingin dicapai sudah tercapai atau belum.

## DAFTAR PUSTAKA
Ardianto,  E.  (2011). Metode  Penelitian  untuk Public  Relations .  Bandung:  Simbiosa Rekatama Media.
Cutlip, S. M., Center, A. H., & Broom, G. M.
(2011). Effective Public Relations . Jakarta: Kencana Prenadamedia Group.
Handayani,  D.  (2010). The  Official  Mim Academy  Coursebook  Brand  Operation .
Esensi.
Jefkins,  F.  (2003). Public  Relations .  Jakarta: Erlangga.
Pudjiastuti, W. (2010). Special Event: Alternatif Jitu  Membidik  Pasar .  Jakarta:  PT.  Elex Media Komputindo.
Rakhmat,  J.  (2012). Metode  Penelitian Komunikasi:  Dilengkapi  Contoh  Analisis Statistik . Bandung: Remaja Rosdakarya. Ruslan, R. (2012). Manajemen Public Relations dan  Media  Komunikasi .  Jakarta:  Raja
Grafindo Persada. Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Bandung: Alfabeta.