## Volume 2 Nomor 1 (2021) Pages 23 – 32

## Hadlonah : Jurnal Pendidikan dan Pengasuhan Anak Usia Dini
Email Journal : permata.bbc@gmail.com
Web Journal  : http://journal.bungabangsacirebon.ac.id/index.php/permata
Implementasi TQM Berbasis Metode Qiraati di TPQ Daarul Jannah Desa Kaligawe Wetan Kecamatan Susukanlebak Kabupaten Cirebon
Muhammad Mahdi 1 
IAIN Syekh Nurjati Cirebon 1
Email  : mahdienha@gmail.com 1
Received: 2021-01-17 ; Accepted: 2020-02-24 ; Published: 2021-02-28

## Abstrak
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif.  Penelitian  yang  digunakan  adalah  penelitian  lapangan. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi (pengamatan) dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Implementasi TQM dengan metode qiraati di TPQ Daarul Jannah meliputi beberapa karakteristik TQM yaitu : Visi dan misi yang mengutamakan kepuasan konsumen, Obsesi terhadap kualitas dengan  pelaksanaan  survey  berkala,  Pemecahan  masalah  di  TPQ  dengan  pendekatan  ilmiah,  Komitmen jangka  panjang  dengan  visi  masa  depan dan inovasi  lembaga,   Kerja  sama  Tim  untuk pencapaian  target, Penyempurnaan  pola  manajemen  dan  pengajaran  untuk  perbaikan  sistem  secara  berkesinambungan, Kewajiban mengikuti acara metodologi rutin bagi kepala dan guru sebagai bentuk komitmen pendidikan dan pelatihan;  Kebebasan  yang  terkendali  bisa  diketahu  dari  kebebasan  proses  kenaikan  jilid  oleh  guru, pemaparan visi  misi  lembaga  secara rutin untuk membangun  kesatuan tujuan, dan adanya keterlibatan dan pemberdayaan karyawan dalam perencanaan dan pelaksanaan semua kegiatan TPQ.

## Kata Kunci: Total Quality Management (TQM), Manajemen TPQ, Metode Qiraati

## Abstract
This study uses a qualitative method. The research used is field research. Data collection was carried out by interview,  observation  and  documentation. The  steps in  building  data analysis  in  this  study  are  building content, entering  data, analyzing  data,  and  interpreting  data. The  results  of  this  study  indicate  that  The implementation of TQM with the qiraati method in the TPQ Daarul Jannah includes  several characteristics of TQM, namely: Prioritizing customer satisfaction based on the institution’s vision and mission, conducting periodic surveys to set quality, Solving Problem in the TPQ with a scientific approach, Committing to future vision  and  institution’s  innovation,  Working  with  the  team  to  set  targets,  Improving  management  and teaching  patterns for continuous system improvement, following  routine methodological events for heads and teachers as a form of commitment  to education and training;  Controlled freedom can be seen from the freedom of the process of moving  students to the next level  by the teacher, the regular presentation of the institution's  vision  and  mission  to  build  unity  of  purpose,  and  the  involvement  and  empowerment  of employees in planning and implementing all TPQ activities.
Keywords: Total Quality Management (TQM), TPQ Management, Qiraati Method
Copyright © 2021  Hadlonah : Jurnal Pendidikan dan Pengasuhan Anak Usia Dini

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  yang  semakin  maju  menyebabkan  arus  informasi  yang semakin  cepat  dan  merata.  Informasi  tentang  mutu  di  sebuah  lembaga  pendidikan  tanpa terbendung menyebar cepat. Suatu lembaga dengan cepat menjadi viral di media sosial apabila terbukti  memiliki  mutu  yang  bagus.  Kondisi  ini  menuntut  lembaga  pendidikan  untuk meningkatkan kualitas atau mutu pendidikanya.
Total  Quality  Management (TQM)  adalah  salah  satu  dari  sekian  strategi  dalam pengelolaan  mutu  yang  berorientasi  pada stakeholders .  Pengelolaan  mutu  atau  manajemen mutu  dalam  TQM  dilaksanakan  secara  sistematis,  bertahap,  menyeluruh  dan  berkelanjutan. Semua  tahapan  tersebut  dilaksanakan  dengan  tujuan  untuk  mencapai  kepuasan  pelanggan dengan mutu yang tinggi. TQM ini dilaksanakan dengan landasan filosofis yakni sebagai suatu perangkat atau alat untuk meningkatkan mutu dengan memperhatikan kebutuhan dan kepuasan pelanggan  atau  stakeholder.  Konsep  TQM  ini  sangat  diperlukan  oleh  lembaga  pendidikan, mengingat kebutuhan dan kepuasan user adalah tujuan utama dari layanan di sebuah lembaga pendidikan. 1
Lembaga  Taman  Pendidikan  Al  Qur’an  (TPQ)  selama  ini  masih  dianggap  sebagai lembaga pendidikan yang manajemenya masih terbelakang. Dianggap masih konservatif dan tak  tersentuh  manajemen  modern.  Anggapan  ini  ditunjang  dengan  belum  terakomodirnya Taman  Pendidikan  Al  Qur’an  dalam  lembaga  formal  dalam  UURI  Nomor  20  Tahun  2003 Tentang Sistem Pendidikan Nasional. Manajemen Taman Pendidikan Al Qur’an (TPQ) tidak menjadi domain yang ikut diurusi oleh pemerintah secara intens.
Diluar  model  manajemen  berbasis  sekolah  yang  ada  selama ini.  Ada  sebuah  metode pembelajarn Al Qur’an yang tidak hanya fokus pada pembelajaranya saja. Ada metode yang juga  mengatur  manajemen  lembaga  secara  keseluruhan.  Metode  yang  bernama  Qira’ati  ini secara garis besar nilai-nilai manajemenya sejalan dengan Total Quality Management .
TPQ Daarul Jannah Kaligawe Wetan Kecamatan Susukanlebak merupakan salah satu lembaga  yang  menggunakan  metode  ini.  Ditengah  pesimisme  terhadap  mutu  lembaga  Non Formal, TPQ Daarul Jannah bisa menjadi oase. Pendaftar yang dibatasi dan antusiasme wali murid untuk menitipkan anaknya menjadi penanda bagusnya kualitas lembaga ini.
Dari  latar  belakang  tersebut,  penulis  merasa  tertarik  untuk  menganalisis  tentang Implementasi Total  Quality  Management berbasis  Metode  Qiraati  di  TPQ  Daarul  Jannah Kaligawe Wetan.

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian ini berupaya mengumpulkan data daninformasi yang berkaitan dengan Total Quality  Managementberbasis  metode  qiraati  dengan  menggunakanpendekatan  kualitatif, peneliti memusatkan diripada persoalan-persoalan aktual melaluipengumpulan data. Sugiyono (2010)  mengemukakan  bahwa:  “penelitian  kualitatif  memiliki  wawasan  yang  luas  dan mendalamtentang bidang pendidikan yang akan ditelitidan mampu menciptakan rapport kepada setiaporang yang ada pada situasi sosial yang akanditeliti”. 2
1 Edward Sallis, Total Quality Management in Education, Manajemen Mutu Pendidikan (Jogjakarta: IRCiSoD, 2006), h. 25
2 Sugiyono. Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods), (Bandung : Alfabeta, 2009) Hal. 143
Penelitian ini dilaksanakan pada TPQ Daarul Jannah Kaligawe Wetan Susukanlebak Cirebon  sejak  tanggal,  30  Oktober    s/d  3  Nopember  2019.  Subjek  penelitianadalah  kepala sekolah, dewan guru, wali santri dan masyarakat di lingkunganTPQ Daarul Jannah Kaligawe wetan.  Pengumpulan  datadilakukan  dengan  interview  (wawancara),observasi  (pengamatan), dan studi dokumentasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Profil TPQ Daarul Jannah Kaligawe Wetan
TPQ  Daarul  Jannah  terletak  di  desa  Kaligawe  Wetan  Kecamatan  Susukanlebak Kabupaten Cirebon. Didirikan oleh KH. Najmudin pada tanggal 24 Agustus 2004. Berdiri diatas lahan seluas 1.032m. Pada saat ini tercatat memiliki pesrta didik 210 santri dan 10 tenaga  pengajar  dan  dikepalai  oleh  Ust.  Apud  Syihabudin.  Adapun  Kegiatan  Belajar Mengajar (KBM) nya dilaksanakan dari jam 13.00 – 14.30 untuk shift 1 dan 15.00-16.30 untuk shift 2. TPQ Daarul Jannah dibawah naungan Metode Qiraati Cabang Cirebon.

## B. Total Quality Management
Total  Quality  Management  (TQM)  berasal  dari  kata  “ Total ”  yang  berarti keseluruhan  atau  terpadu,  ‘ Quality ”  berarti  mutu,” Management ”  diartikan  dengan pengelolaan. Management didefinisikan sebagai proses planning, organizing, staffing, dan controling terhadap seluruh kegiatan dalam organisasi. 3
Menurut  Nasution, Total  Quality  Management (TQM)  adalah  Perpaduan  semua fungsi manajemen, semua bagian dari suatu perusahaan dan semua orang ke dalam falsafah holistik  yang  dibangun  berdasarkan  konsep  kualitas,  teamwork,  produktivitas,  dan kepuasan pelanggan. 4
TQM atau Total Quality Management adalah suatu makna dan standar mutu dalam pendidikan.  Ia  memberikan  suatu  filosofi  perangkat  alat  untuk  memperbaiki  mutu.  Ia dicapai  dengan  ide  sentral  yang  diwujudkan  dalam  bentuk  pelaksanaan. 5 Bagi  setiap lembaga pendidikan mutu adalah suatu isu sentral yang perlu diperhatikan. Memang akan terkesan cenderung ke dunia bisnis dan industri bila mendengar istilah TQM, namun pada kenyataannya beberapa lembaga pendidikan sudah mulai menerapkan standar mutu tertentu dengan istilah Manajemen Mutu Terpadu.
Nilai-Nilai TQM menurut Goetsch and Davis 6 yaitu :
1. Fokus pada pelanggan.
2. Obsesi terhadap kualitas.
3. Pendekatan ilmiah.
4. Komitmen jangka panjang.
5. Kerja sama Tim (Teamwork)
6. Perbaikan sistem secara berkesinambungan
7. Pendidikan dan pelatihan.
3 Nur Farida Yuliani, “Implementasi Nilai-Nilai Total Quality Management (TQM) Pada Pembelajaran Fikih di MTS N Susukan Kabupaten Semarang Tahun 2017”, Tesis, (Salatiga : IAIN Salatiga, 2018)
4 Nasution.. Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Management)(Bogor: Ghalia Indonesia. 2005) Hal. 12
5 Edward Sallis, Total Quality ....ibidHal. 23
6 Fandy Tjiptono, Total Quality Service, (Yogyakarta :Penerbit Andi, 2001) hal. 15
8. Kebebasan yang terkendali.
9. Kesatuan tujuan.
10. Adanya keterlibatan dan pemberdayaan karyawan.
Meskipun  Beberapa  nilai Total  Quality  Management diatas  konsepnya  berbasis pada  manajemen  perusahaan  dan  keuangan.  Namun,  konsep  diatas  bisa  juga  diterapkan pada  lembaga  pendidikan.  Yang  terpenting  adalah  bagaimana  menjadikan  kepuasan pelanggan (Peserta didik dan orang tua) menjadi tujuan.

## C. Manajemen Berbasis Metode Qira’ati
Metode  Qiraati  disusun  oleh  K.H.  Dahlan  Salim  Zarkasyi  pada  tahun  1963. Bermula  dari  panggilan  hati  K.H.  Dahlan  Salim  Zarkasyi  sebagai  seorang  muslim untuk mengajar mengaji kepada anak-anaknya dan anak-anak disekitar tempat tinggalnya. 7

## 1. Visi metode Qiraati
Murid  mampu  membaca  Al  Qur'an  secara  Tartil  sesuai  dengan  kaidah  Tajwid  yang telahdicontohkan dan diajarkan Rasulullah Muhammad SAW secara Mutawattir. 8
2. Misi Metode Qiraati
a. Menjaga  dan  memelihara  kehormatan,  kesucian,  dan  kemurnian  Al  Qur'an  dari segibacaanya yang benar, sesuai dengan kaidah Tajwid,
b. Menyebar  luaskan  ilmu  baca  Al  Qur'an  yang  benar  dengan  cara  yang  benar danpraktis.
c. Mengingatkan  kepada  guru-guru  Al  Qur'an  agar  dalam  mengajarkan  bacaan  Al Qur'an harus berhati-hati dan tidak sembarangan.
Secara umum dapat digambarkan bahwa pendidikan Al Qur’an  Metode Qiraati bukan sekedar metode pengajaran saja namun merupakan sebuah organisasi besar yang berjenjang dan memiliki garis komando dan koordinasi yang jelas. Hal ini  dibuktikan dengan  lengkapnya  struktur  kepengurusan  koordinator  dari  tingkat  pusat  sampai lembaga.  Juga  dibuktikan  dengan  pembagian  tugas  yang  rinci  dari  tugas  koordinator kabupaten sampai tugas guru dalam sebuah lembaga. 9

## D. Relevansi TQM dalam Metode Qiraati di TPQ Daarul Jannah
TPQ  Daarul Jannah  dinilai memiliki  mutu  yang  unggul  di  mata  para  wali  santri. Beberapa  indikasinya  yaitu  dibatasinya  jumlah  pendaftar,  banyaknya  santri  yang  datang dari luar desa serta sarana prasarana yang bagus.
Mutu yang baik tersebut hemat penulis karena penerapan manajemen yang unggul. Manajemen TPQ Daarul Jannah Kaligawe mengutamakan mutu lulusan. Manajemen TPQ juga berfokus pada proses  yang terstandar sehingga setiap unsur manajemen didalamnya berjalan  secara  profesional.  Secara  umum  manajemen  di  TPQ  Daarul  Jannah  Kaligawe Wetan mengikuti nilai nilai dari Total Quality Management (TQM).
7 Imam Murjito, Pedoman Metode Praktis Pengajaran Ilmu Baca Al-Qur’an Qiraati,(Semarang: Raudhatul Mujawwidin, t.th) hlm. 4.
8 Tim Penyusun, Prinsip dan Pedoman Metode Qiraati, (Cirebon: Korcab Cirebon, 2018) hlm. 5
9 Tim Penyusun, Prinsip... Ibid hal.5-15
Berikut  adalah  Implementasi  Nilai Total  Quality  Management (TQM)  berbasis Metode  Qiraati  di  TPQ  Daarul  Jannah  diselaraskan  dengan  karakteristik Total  Quality Management menurut Goetsch and Davis.
1. Fokus pada pelanggan.
Maksud  dari  fokus  pada  pelanggan  ini  adalah  organisasi  tergantung  pada pelanggannyakarenanya  harus  memahami  berbagai  kebutuhan  pelanggan  saat  ini  dan dimasayang akan datang. 10
Dalam visi misi jelas terlihat bahwa TPQ Daarul Jannah berorientasi pada upaya menjaga mutu Bacaan Al Qur’an santrinya. Ini artinya fokus pada bagaimana pelanggan (Orang Tua dan Santri) merasa puas dengan hasilnya.
“Saya merasa puas dengan hasil didikan TPQ Daarul Jannah. Setelah khatam di  sini  anak  saya  bukan  saja  bisa  ngaji,  tetapi  bisa  wudhu  dan  sholat,  juga banyak  pengetahuan  lainya  seperti  ilmu  tajwid  dan  lainya”. kata  Ibu Yunengsih Orangtua santri yang telah khatam di TPQ Daarul Jannah. 11
Singkatnya,    dengan  mutu  lulusan  TPQ  Daarul  Jannah,  orangtua  merasa  puas dengan hasilnya, kualitas lulusan TPQ Daarul Jannah dianggap lebih unggul dari TPQ yang lain.
2. Obsesi terhadap kualitas.
Untuk menerapkan obsesi terhadap kualitas, para pengawas sekolah dan dewan sekolah  harus  memilikikomitmen  pada  mutu.  Bila  mereka  tidak  memilikikomitmen, prosestransformasi  mutu  tidak  akan  dapat  dimulai  karena  kalaupun  dijalankanpasti gagal. Setiap orang perlu mendukung upaya mutu. 12
TPQ  Daarul  Jannah  memiliki  Prinsip  menjaga  kualitas  Output  dengan melaksanakan  Ujian  Lisan  yang  berjenjang  dengan  penilaian  yang  ketat.  Untuk menentukan kelulusan ada 8 kompetensi yng harus dikuasai santrinya.
Pengelolaan TPQ Daarul Jannah mengikuti standar yang telah digariskan oleh Koordinator Pendidikan Al Qur’an Metode Qiraati Cabang Cirebon.
“Pengelolaan  TPQ  Daarul  Jannah  secara  sepenuhnya  mengikuti  aturan- aturan yang telah dibuat oleh KORCAB, dari mulai penerimaan santri baru sampai pengelolaan dan kemudian standar evaluasi kelulusanya” .kata  Ust. Apud Syihabuddin selaku Kepala TPQ Daarul Jannah. 13
Pengelolaan  dengan  metode  Qiraati  menerapkan  standar  mutu  yang  telah ditentukan  oleh  Koordinator  Pusat.  Evaluasi  standar  ini  terus  disempurnakan  setiap tahunnya.  Pembaharuan  sistem  dalam  pengelolaan  pun  selalu  dilaksanakan  sehingga mengikuti perkembangan permasalahan.
“Tahun  ini  standar  mutu  bacaan  santri  kami  sedang  ditingkatkan  dengan Tahqiqul  Harokat,  artinya  santri  kami  dituntut  untuk  lulus  dengan  bacaan
10 Nurul Indana, Implementasi TQM dalam Peningkatan Mutu Pendidikan, Jurnal Al-Idaroh, vol. 1, No.1 (Maret, 2017), hlm. 71.
11 Wawancara dengan Ibu Yunengsih, Orangtua santri, pada hari Ahad, 3 November 2019, jam 10.00 WIB
12 Nurul Indana, Implementasi.. ibid hal. 73
13 Wawancara dengan Kepala TPQ Daarul Jannah pada hari Rabu, 30 Oktober 2019, jam 16.30 WIB.
yang  lebih  Fasih  dan  Tartil”. Ungkap  Ust.  Apud  Syihabudin,  kepala  TPQ Daarul Jannah. 14
Dari paparan diatas kita ketahui bahwa mutu menjadi orientasi bersama. Baik pengawas,  kepala  TPQ  dan  guru  betul-betul  berupaya  untuk  menghasilkan  mutu lembaga yang baik.

## 3. Pendekatan ilmiah
Pendekatan  ilmiah  berarti  bahwa  guru  menggunakan  pendekatan  ilmiah scientific approach dan discovery learning dalam pembelajaran. 15
Di TPQ Daarul Jannah Kaligawe Wetan, guru yang mengajar adalah guru yang telah  lulus  proses  pembinaan.  Lama  pembinaan tersebut  berkisar  6-12  bulan.  Selama pembinaan  ini  guru  dibekali  metode  pembelajaran.  Setelah  lulus,  guru  belum  berhak mengajar  sebelum  mengikuti  metodologi  pengajaran  Metode  Qiraati  selama  3  hari berturut-turut.  Dalam  masa  metodologi  ini  guru  dibekali  teknik  mengajar  dan bagaimana penguasaan kelas serta berbagai hal mengenai psikologi anak.
“ Ketika  di  Metodologi  Dasar  kita  dibekali  metode  pengajaran  Qira’ati, bagaimana cara mengajar, pokok bahasan apa yang ada dalam satu jilid, juga bagaimana  mengatur  kelas.  Ini  menjadi  modal  awal  kita  untuk  mengajarkan Qira’ati  sesuai  dengan  metodenya.  Sehingga  guru  bisa  menguasai  kelas  dan target pembelajaran bisa terpenuhi ”. Kata Ibu Istiqomah, Guru di TPQ Daarul Jannah 16
Dari wawancara  tersebut bisa disimpulkan bahwa guru di TPQ Daarul Jannah telah  melakukan  pendekatan  ilmiah  dalam  pengajaranya.  Guru-guru  dibekali  metode mengajar dan psikologi siswa/santri sehingga pembelajaran bisa efektif.
Disamping  proses  di  atas,  TPQ  mengadakan  Rapat  Mingguan  yang  wajib dihadiri  oleh  semua  guru.  Istilah  yang  digunakan  yaitu  Majlis  Muallimil  Qur’an (Pertemuan Guru Al Qur’an).
Dari  buku  agenda  MMQ  Lembaga  diketahui  bahwa  dalam  forum  tersebut dibahas  progress  santri  per  kelas  dan  kendala-kendala  yang  dihadapi  guru  selama pembelajaran satu minggu. 17 Ini memungkinkan Kepala Lembaga menyampaikan ide- ide untuk peningkatan mutu santri dengan pendekatan ilmu Psikologi dsb. Di forum ini juga  bisa  disampaikan  pengalaman-pengalaman  pembelajaran  di  lembaga  lain disesuaikan dengan permasalahan yang sedang dihadapi oleh guru.
4. Komitmen jangka panjang
Komitmen jangka panjang dapat berarti bahwa siswa belajar tentangpengetahuan,  spiritual  ,sikap  dan  ketrampilan  menjadi  satu  kesatuan yangmelekat  pada  kehidupan  sehari-hari dan  membentuk  karakter  yang  saling  terkait untuk masa depan. 18
14 Wawancara dengan Kepala TPQ Daarul Jannah pada hari Rabu, 30 Oktober 2019, jam 16.30 WIB.
15 Nur Farida Yuliani, “Implementasi... hal. 1
16 Wawancara dengan Ibu Istiqomah, Guru di TPQ Daarul Jannah pada hari Rabu, 30 Oktober 2019, jam 16.30 WIB.
17 Buku Agenda MMQ Lembaga TPQ Daarul Jannah, 2019-2020.
18 Nur Farida Yuliani, “Implementasi... hal. 1
“Kami  berharap  bahwa  lulusan  dari  TPQ  Daarul  Jannah  mempunyai kemampuan membaca Al Qur’an yang sesuai dengan tajwidnya. Bukan hanya itu saja, tetapi mereka juga berakhlaq baik dan mempunyai karakter yang baik. Sehingga bisa bermanfaat untuk agama, nusa dan bangsa.” Kata KH. Najmudin AS, Pengasuh TPQ Daarul Jannah Kaligawe Wetan. 19
Pembentukan  karakter  merupakan  salah  satu  tujuan  TPQ  Daarul  Jannah Kaligawe  Wetan.  Usia  TPQ  yang  berkisar  6-12  tahun  memungkinkan  untuk pembentukan karakter yang kuat. Disini diajarkan bagaimana sikap terhadap orang tua, saudara  dan  guru.  Salah  satu  motto  di  TPQ  Daarul  Jannah  adalah  “ Akhlaqukum ” 20 . Motto ini mensugesti guru-guru untuk selalu mencontohkan sikap yang baik terhadap para santri.
5. Kerja sama Tim (Teamwork)
Kerja  sama  tim,  berarti  pengoptimalan  tiap-tiapkelompok  kerja  dengan membangun teamwork yangbaik sehingga akan tercipta harmonisasi dalampencapaian visi dan misi lembaga. 21
“ Dalam metode Qira’ati, guru diberi tanggung jawab untuk mengajar satu kelas atau  satu  jilid.  Sehingga  kesuksesan  anak  dalam  menyelesaikan  keseluruhan pembelajaran bukan semata-mata hasil usaha kepala lembaga tapi hasil kerja keras seluruh guru. Kepala lembaga dan guru serta staf yang lain merupakan satu tim.” Kata Ust. Apud Syihabudin, kepala TPQ Daarul Jannah 22
Dalam manajemen Qiraati di TPQ Daarul Jannah telah dirumuskan bahwa hasil pengajaran tidak didominasi oleh satu atau beberapa orang saja tetapi oleh seluruh guru. klasifikasi yang tergantung kemampuan anaknya memungkinkan seluruh guru memiliki peran yang sama. Setiap jilid dibimbing oleh seorang guru. Setelah selesai maka yang berhak  mengevaluasi  dan  menaikan  jilid  adalah  kepala  TPQ.  Hal  ini  memungkinkan seragamnya hasil sehingga sesuai dengan visi dan misi TPQ.
6. Perbaikan sistem secara berkesinambungan
Perbaikan  berkesinambungan  adalah  perbaikan  berulang  pada  segala ukuran.Dalam organisasi, apabila terjadi persoalan kritis terhadap sistem atau produk, kitaperlu  melakukan  perubahan  berulang  yang  berkadar  terobosan.  Selanjutnya, apabilayang  terjadi  adalah  penyimpangan  rutin  dari  standar  yang  ada,  kita  lakukan perubahanberulang yang kecil atau inkrimental. 23
Salah satu kewajiban guru dalam satu lembaga TPQ yang menggunakan metode Qira’ati  yaitu  mengikuti  MMQ  minimal  dua  minggu  sekali. 24 Ini  bertujuan  untuk mengontrol proses dan mencari solusi apabila ada kekurangan. Di TPQ Daarul Jannah,
19 Wawancara dengan Pengasuh TPQ Daarul Jannah, KH. Najmudin AS, pada hari Rabu, 30 Oktober 2019, jam 16.30 WIB
20 Tim Penyusun, Profil Taman Pendidikan Al Qur’an Daarul Jannah, tt.
21 Sri Marmoah dkk, Implementasi TQM di Pendidikan Dasar, PERSPEKTIF Ilmu Pendidikan, Vol. 33, No. 1 (April, 2019) hal. 56
22 Wawancara dengan Kepala TPQ Daarul Jannah pada hari Rabu, 30 Oktober 2019, jam 16.30 WIB
23 Khoirunnisa, Implementasi Manajemen Mutu Terpadu di SDIT Insan Mandiri Jakarta, Progress Jurnal Pendidikan Pendidikan, Vol. 03, No. 1 (Mei, 2018) hal. 952
24 Tim Penyusun, Prinsip...  hal.16
sebagaimana terlihat  dalam  buku  agenda MMQ  Lembaga, 25 Seminggu  sekali  seluruh Tim  Lembaga  mengadakan  acara  Majlis  Muallimil  Qur’an  (MMQ)  lembaga  yang diawali dengan tadarus dan dilanjutkan dengan mendengarkan kendala-kendala dari tiap guru dan staf. Ini memungkinkan setiap masalah bisa tersampaikan dan bisa dientukan solusinya  dengan  segera.  Disamping  itu,  Kepala  lembaga  dalam  metode  qiraati  tidak diperbolehkan mengajar di kelas. Tujuan dari aturan ini supaya kepala lembaga selalu supervisi sehingga kendala-kendala segera teratasi.
7. Pendidikan dan pelatihan.
Salah satu dari unsur yang paling fundamental dari TQM adalah pengembangan personil  secara  terus-menerus.  Hal  ini  membutuhkan  pendidikan,  pelatihan,  dan pembelajaran. Pendidikan berbeda dengan pelatihan. Pelatihan bersifat spesifik, praktis, dan segera. 26
“Sebagai kepala lembaga saya dua kali dalam setahun mengikuti penyegaran metodologi,  semacam  workshop  kasuistik  untuk  lebih  memperdalam pengetahuan  kami  tentang  masalah-masalah  terbaru  yang  dihadapi  oleh lembaga-lembaga  pengguna  metode  Qira’ati.  Disamping  juga  untuk meningkatkan  semangat  dan  pengetahuan  kami  tentang  pembelajaran  Al Qur’an” ungkap Ust. Apud Syihabudin, kepala TPQ Daarul Jannah. 27
Setiap  setahun  sekali  untuk  guru  diadakan  Penyegaran  Metodologi  (Training) yang diselenggarakan oleh Koordinator Kecamatan. Sementara untuk Kepala Lembaga Penyegaran Metodologi diadakan oleh Koordinator Cabang. Di koordinator cabang ini juga sekaligus pembinaan administrasi dan pengelolaan lembaga.
8. Kebebasan yang terkendali.
Dalam  TQM,  keterlibatan  dan  pemberdayaan  karyawan  dalam  pengambilan keputusan  dan  pemecahan  masalah  merupakan  unsur  yang  sangat  penting.  Hal  ini dikarenakan  unsur  tersebut  dapat  meningkatkan  rasa  memiliki  dan  tanggung  jawab karyawan terhadap keputusan yang telah dibuat. 28
“Kami sebagai guru, diberikan kebebasan dalam mengatur kelas, namun tetap harus  sesuai  dengan  prinsip-prinsip  pengajaran  metode  Qira’ati.  Dalam menaikan  halaman  buku  kami  diberi  kewenangan,  meskipun  nanti  ketika kenaikan  jilid,  yang  menentukan  kepala  lembaga ”  Kata  Ibu  Iin  Iriyani,  Guru senior di TPQ Daarul Jannah
Tugas mengajar di kelas di TPQ Daarul Jannah diserahkan sepenuhnya kepada guru  kelasnya.  Namun  metode  dan  alokasi  jamnya  disesuaikan  dengan  aturan  yang diterapkan  oleh  Qiraati.  Ketika  santri  telah  selesai  jilidnya  maka  yang  berhak menyatakan siap tes adalah guru kelas. Tetapi kelulusan tetap ditentukan oleh kepala lembaga.
25 Buku Agenda MMQ Lembaga TPQ Daarul Jannah, 2019-2020
26 Rumagit, Liberty Meivert. Hubungan Penerapan Total Quality Management dengan Kinerja Pegawai di Puskesmas Bahu. Jurnal Penelitian Fakultas Kesehatan Masyarakat Unsrat, vol. 1, No. 5. (Mei, 2013)
27 Wawancara dengan Kepala TPQ Daarul Jannah pada hari Rabu, 30 Oktober 2019, jam 16.30 WIB
28 Maryamah, Total Quality Management (TQM) dalam Konteks Pendidikan, TA’DIB, Vol. XVIII, No. 01, Edisi (Juni, 2013) hal. 101

## 9. Kesatuan tujuan.
Supaya  TQM  dapat  diterapkan  dengan  baik,  maka  perusahaan  dalam  hal  ini lembaga  pendidikan  harus  memiliki  kesatuan  tujuan.  Dengan  demikian,  setiap  usaha dapat diarahkan pada tujuan yang sama. 29
Sebagai  salah  satu  syarat  untuk  mengajar  di  lembaga  Qiraati  yaitu  harus memiliki syahadah (sertifikat) kelayakan mengajar. Hal ini sebagaimana tertulis dalam aturan tentang kewajiban guru Qira’ati. 30 Untuk mendapatkan ini, proses yang dilalui cukup panjang diantara nya mengikuti metodologi (training) selama 3 hari. Dengan cara ini seluruh guru memiliki tujuan yang sama dengan kepala lembaga dan yayasan.

## 10. Adanya keterlibatan dan pemberdayaan karyawan
Pemberdayaan  karyawan  (individual  empowerment)  adalah  pemberian kesempatan  dan  dorongankepada  para  karyawan  untuk  mendayagunakan  bakat, ketrampilan-ketrampilan, sumberdaya-sumberdaya, danpengalaman-pengalaman mereka untuk menyelesaikan pekerjaan secara tepat waktu.. 31
“Kesuksesan  satu  lembaga  bagi  kami,  harus  ditunjang  dengan  kerja  keras semua Stakeholder. Yayasan, kepala lembaga, guru, staf TU dan staf kebersihan semuanya  harus  saling  membantu.  Semuanya  harus  diberdayakan  sesuai tupoksinya. Ini kami terapkan bukan hanya dalam pembelajran, namun di semua kegiatan TPQ” . Kata Ust. Apud Syihabudin, kepala TPQ Daarul Jannah. 32 Setiap guru di TPQ Daarul Jannah diberi tanggung jawab untuk menyukseskan santrinya  mencapai  tujuan  pembelajaran  per  jilid.  Khusus  untuk  santri  yang  akan mengikuti Tes Akhir Santri maka akan dibimbing oleh keseluruhan guru sesuai dengan kompetensi khusus yang dimiliki oleh guru. Pada setiap acara yang diadakan oleh TPQ juga, semua guru memegang tugasnya masing-masing dan bersinergi untuk kesuksesan acara.
Dari  penjabaran  diatas  menunjukan  bahwa  implementasi  Total  Quality Management  berbasis  metode  Qiraati  di  TPQ  Daarul  Jannah  yang  berdasarkan  pada konsep Goetsch and Davis secara keseluruhan terlaksana.
Artinya,  pada  prinsipnya  TPQ  Daarul  Jannah  Kaligawe  Wetan  telah melaksanakan  Total  Quality  Management  secara  konsisten.  Meskipun  istilah  TQM tidak  menjadi  tagline  atau  bahkan  mungkin  tidak  dikenal.  Tetapi  hakikatnya  telah dilaksanakan oleh lembaga.

## KESIMPULAN
Secara  umum  TPQ  Daarul  Jannah  Kaligawe  Wetan  telah  mengimplementasikan Total  Quality  Management  dalam  konsep  pengelolaan lembaga  berbasis  Metode  Qiraati.
29 Sri Rahmi,Total Quality Management (TQM) dalam memajukan Pendidikan Islam, INTELEKTUALITA Volume 3, Nomor 1, (Januari-Juni, 2015) hal. 8
30 Tim Penyusun, Prinsip...  hal. 7
31 Lasapoe Oksela Reynaldo, Jessy J. Pondaag, Analisis Pengaruh Total Quality Management terhadap Kinerja Manajerial pada PT. Angkasa Pura 1 (persero) Bandar Udara International Sam Ratulangi Manado,Jurnal EMBA, Vol.6, No.3 Juli 201 8, Hal. 1460
32 Wawancara dengan Kepala TPQ Daarul Jannah pada hari Rabu, 30 Oktober 2019, jam 16.30 WIB
Manajemen yang baik ini yang sesungguhnya menyebabkan terjadinya peningkatan mutu lembaga.
Implementasi Total Quality Management (TQM) di TPQ Daarul Jannah meliputi beberapa  karakteristik  TQM  yaitu:  Fokus  pada  pelanggan,  Obsesi  terhadap  kualitas, Pendekatan  ilmiah,  Komitmen  jangka  panjang,  Kerja  sama  Tim  (Teamwork),  Perbaikan sistem  secara  berkesinambungan,  Pendidikan  dan  pelatihan,  Kebebasan  yang  terkendali, Kesatuan tujuan, Adanya keterlibatan dan pemberdayaan karyawan.
Manajemen  berbasis  Metode  Qiraati  di  TPQ  Daarul  Jannah  Kaligawe  Wetan menawarkan  peningkatan  mutu  yang  pada  akhirnya  akan  memuaskan  hasilnya  bagi Orangtua  dan  peserta  didik.  Proses  Pembelajaran  dan  Output  lulusan  yang  diatur  secara sungguh-sungguh berpengaruh besar terhadap mutu yang dihasilkan.

## DAFTAR PUSTAKA
Indana,Nurul, Implementasi TQM dalam Peningkatan Mutu Pendidikan, Jurnal Al-Idaroh , vol. 1, No.1 Maret, 2017.
Khoirunnisa ,  Implementasi  Manajemen  Mutu  Terpadu  di  SDIT  Insan  Mandiri  Jakarta , Progress Jurnal Pendidikan Pendidikan, Vol. 03, No. 1, Mei, 2018.
Marmoah,Sri dkk, Implementasi TQM di Pendidikan Dasar , PERSPEKTIF  Ilmu Pendidikan, Vol. 33, No. 1 April, 2019.
Maryamah,  Total  Quality  Management  (TQM)  dalam  Konteks  Pendidikan, TA’DIB, Vol. XVIII, No. 01, Edisi Juni, 2013.
Murjito,Imam, Pedoman Metode Praktis Pengajaran Ilmu Baca Al-Qur’an Qiraati ,(Semarang: Raudhatul Mujawwidin, t.th)
Nasution, Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Management) . Bogor:  Ghalia Indonesia, 2005.
Rahmi,Sri, Total  Quality  Management  (TQM)  dalam  memajukan  Pendidikan  Islam , INTELEKTUALITA  - Volume 3, Nomor 1, Januari-Juni, 2015.
Reynaldo,Lasapoe  Oksela.  Jessy  J.  Pondaag,  Analisis  Pengaruh  Total  Quality  Management terhadap  Kinerja  Manajerial  pada  PT.  Angkasa  Pura  1  (persero)  Bandar  Udara International Sam Ratulangi Manado, Jurnal EMBA, Vol.6, No.3, Juli 201 8.
Rumagit, Liberty  Meivert. Hubungan Penerapan Total Quality Management dengan Kinerja Pegawai  di  Puskesmas  Bahu .  Jurnal  Penelitian  Fakultas  Kesehatan  Masyarakat Unsrat, vol. 1, No. 5. (Mei, 2013)
Sallis,Edward, Total  Quality  Management  in  Education,  Manajemen  Mutu  Pendidikan , Jogjakarta: IRCiSoD, 2006.
Sugiyono. Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods) , Bandung : Alfabeta, 2009.
Tim Penyusun, Prinsip dan Pedoman Metode Qiraati , Cirebon: Korcab Cirebon, 2018.
Tjiptono,Fandy, Total Quality Service, Yogyakarta: Penerbit Andi, 2001. Yuliani,Nur  Farida,  “ Implementasi  Nilai-Nilai  Total  Quality  Management  (TQM)  Pada Pembelajaran Fikih di MTS N Susukan Kabupaten Semarang Tahun 2017 ”, Tesis, Salatiga : IAIN Salatiga, 2018