e-ISSN: 2621-153X
http://journal.umg.ac.id/index.php/jre Vol. 7 No. (1) 2024, 46-57

## TRANSFORMASI BISNIS DIGITAL PADA USAHA SKALA MIKRO DI YOGYAKARTA: ANALISIS SWOT
Maisaroh 1 , Rr. Siti Muslikhah 2
1,2 Universitas Islam Indonesia
Email Korespondensi: 054230402@uii.ac.id ; siti.muslikhah@uii.ac.id

## PENDAHULUAN
Transformasi  digital  menjadi  salah  satu proses  yang  penting  dalam  pengembangan bisnis di era global saat ini. Transformasi bisnis digital di Indonesia berkembang dengan pesat, seiring dengan kemajuan dan pemanfaatan teknologi di semua lini kehidupan dan persaingan bisnis yang semakin ketat (Adiandari, 2022).  Sebagian besar perusahaan skala besar sudah mulai menyadari pentingnya melakukan transformasi bisnis untuk menangkap peluang pasar lebih luas.
Perusahaan meyakini bahwa transformasi bisnis menuju bisnis digital akan menjadi salah satu modal untuk bisa memenangkan persaingan.  Proses transformasi sudah dilakukan tidak  hanya  bisnis  skala  besar,  tapi  sebagian  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  (UMKM)  juga sudah mulai melakukan transformasi bisnis digital. Meski proses transformasi masih belum menyeluruh seperti yang dilakukan oleh perusahaan skala besar, geliat transformasi bisnis digital  di  kalangan  UMKM  sudah  semakin  menguat  bahkan  sudah  memberikan  dampak signifikan bagi perkembangan UMKM (Adisaksana, 2020).
Transformasi bisnis digital juga dipicu oleh kondisi pandemic covid 19 yang melanda dunia, demikian juga di Indonesia.  Salah satu dampak pandemic covid 19 , adalah pembatasan interaksi  antar  manusia  baik  di  lingkungan  sosial  masyarakat  maupun  lingkungan  kerja.
Cheeck for Update

## Abstract
This  study  aims  to  determine  the  readiness  of  micro-scale  businesses  in business  digital  transformation  using  SWOT  Analysis.  Through  SWOT Analysis  can  describing  the  challenges  and  opportunities  for micro  retail businesses to transform their businesses into digital businesses. The samples in this study were 30 micro-scale retail businesses spread across Yogyakarta. The  data  guidance  process  was  carried  out through  observation  and  in- depth interviews conducted with all respondents. By using SWOT analysis, the  results  of  the  study  show  that  micro-retail  scale  businesses  in Yogyakarta,  their  level  of  readiness  to  go  digital  business  in  terms  of product, management organization, knowledge, infrastructure, and market aspects still face challenges that must be faced. Internally, to transform into a digital business, the micro-retail scale in Yogyakarta faces the challenge of increasing  its  competencies,  capabilities,  and  resources,  as  well  as  good market opportunities as initial capital to enter the digital business. Micro retailers  must  prepare  themselves  to  face  these  opportunities  and challenges in order to be able to enter and win the competition in digital business.

## Keyword:
Digital Bisnis Transformation, Retail and E-Commerce, SWOT Analysis

## Affiliasi
1. Prodi Bisnis Digital, Fakultas Bisnis Dan Ekonomika Universitas Islam Indonesia

## Histori Artikel
Received: 13 Oktober 2023 Reviewed:
7 Pebruari 2024
Revised: 20 Pebruari 2024 Accepted: 28 Pebruari 2024 7 Pebruari 2023

## Maisaroh, Siti M/ Transformasi Bisnis Digital Pada Usaha Skala Mikro
Sederet aturan diberlakukan terkait pembatasan interaksi, seperti tidak boleh bepergian, tetap berada di rumah, menjaga jarak, dan pembatasan lainnya. Begitu juga dengan proses jual beli di masyarakat dibatasi tidak boleh melakukan interaksi jual beli secara langsung. Dampaknya bagi dunia bisnis, kondisi ini membawa perubahan perilaku pembelian konsumen.
Sepanjang pandemic, masyarakat berubah pola perilaku pembeliannya, dari pembelian secara langsung (offline) menjadi pembelian secara tidak langsung (online). Hal ini dilakukan untuk meminimalkan interaksi antar individu dalam bertransaksi perdagangan. Oleh karena itu,  untuk  menyesuaikan  kondisi  tersebut,  banyak  pelaku  bisnis  yang  bertransformasi  ke bisnis digital, tidak terkecuali UMKM. Dalam kondisi pandemic, pelaku bisnis sadar bahwa platform  digital  menjadi  solusi  untuk  mengatasi  masalah  aturan  pembatasan  interaksi. UMKM kemudian memilih market place menjadi tempat jual beli yang menjanjikan (Sanjaya et al ., 2021). Market place berkembang dengan pesat, proses jual beli melalui social media juga meningkat (Andreswari et al. , 2020).
Berdasarkan data yang dikeluarkan oleh Kemenkopukm, jumlah UMKM di Indonesia yang bertransformasi ke bisnis digital dari tahun ke tahun semakin meningkat (Rizati, 2022). Terbukti  pada  tahun  2021  ada  16,4  juta  UMKM  yang  bertransformasi  bisnisnya  ke  bisnis digital,  sementara  pada  tahun  2022  jumlah  tersebut  meningkat menjadi 20,76  juta  UMKM. Terjadi kenaikan jumlah pelaku UMKM digital dari tahun 2021 ke tahun 2022 sebanyak 26,6%. Meskipun  demikian,  dari  total  UMKM  yang  bertransformasi  digital  tersebut,  tingkat keberhasilannya bertahan di pasar digital masih tergolong rendah, yaitu 5% - 15%.
Tren  digitalisasi  UMKM  sampai  saat  ini  masih  didominasi  di  bidang  pemasaran. Beberapa praktik digitalisasi pemasaran dapat dicermati, seperti membuat toko online , dan melakukan  promosi  dalam  bentuk  video  mapun  gambar  melalui  platform  digital.  Terkait dengan penggunaan toko online, berdasar laporan tahunan yang dibuat Kementerian UMKM tahun 2022 menyebutkan bahwa UMKM selama ini masuk dalam beberapa platform digital untuk  memasarkan  produknya,  seperti  social  media  (40%),  instant  messaging  (38%), e- commerce (13%),  dan  menggunakan ride  hailing (5%).  Berdasar  data  tersebut  terlihat  bahwa penggunaan social media lebih banyak digunakan oleh UMKM, mengingat social media lebih mudah dalam operasionalisasi, dan jangkauan konsumen juga lebih luas.
Berdasarkan kajian empiris penelitian-penelitian terdahulu, kegagalan UMKM masuk ke bisnis digital antara lain disebabkan oleh beberapa faktor. Pertama, tantangan pemasaran, dimana selama ini UMKM masih terkendala dengan merk yang belum dikenal oleh konsumen (Ananda, 2022). Padahal UMKM harus memiliki brand image yang kuat untuk bisa bersaing di pasar digital. Kedua, tantangan keuangan, yang nampak dari pembukuan manual yang masih sederhana dan cenderung tidak dilakukan secara konsisten (Hidayat et al., 2023).
Ketika UMKM ingin mengajukan pendanaan ke lembaga keuangan, mereka kesulitan dalam menyiapkan bukti keuangan. Dampak nya UMKM juga tidak mampu menyediakan alternatif  platform  pembayaran  untuk  toko online nya.  Tantangan  ketiga,  penguasaan teknologi yang masih rendah, serta kemampuan beradaptasi yang lambat, sehingga mereka tidak bisa merespon kebutuhan pelanggan dengan cepat (Anatan & Nur, 2023).
Penelitian  terdahulu  membuktikan  bahwa  ada  beberapa  faktor  yang  menjadi tantangan  proses  transformasi  digital  di  level  UMKM,  yaitu  kurangnya  dukungan infrastruktur terutama internet dengan kecepatan tinggi, kesenjangan pengetahuan teknologi, tingkat  kesadaran  tentang  pengetahuan,  penggunaan,  dan  manfaat  bisnis  digital,  serta integrasi  yang  efektif  teknologi  digital  dalam  proses  bisnis  (Kergroach,  S.,  Bianchini,  2021; Rupeika-Apoga, R., et al ., 2022; Telukdarie et al., 2022).  Oleh karena itu, dibutuhkan strategi yang  tepat  untuk  proses  transformasi  bisnis  digital  agar  memberi  dampak  positif  pada pencapaian perusahaan (Schwertner, 2017).
Kebaruan penelitian ini ini mencoba menganalisis transformasi digital yang dilakukan bisnis ritel usaha mikro. Literatur yang ada selama ini masih jarang yang menganalisis secara
khusus strategi bisnis digital bidang ritel level mikro, sehingga diharapkan dari penelitian ini akan  mampu  memberikan  informasi,  bagaimana  proses  transformasi  digital  ritel  mikro  di Yogyakrta.  Tujuan  penelitian  ini  menggunakan  analisis  SWOT  untuk  mendeskripsikan tantangan  dan  peluang  pelaku  usaha  ritel  mikro  mentransformasikan  bisnisnya  menjadi bisnis digital (Herlina et al., 2018; Lekan et al, 2022; Sari et al., 2023).

## KAJIAN TEORI

## Transformasi Bisnis Digital
Transformasi  bisnis  dapat  didefinisikan  sebagai  perubahan  fundamental  pada organisasi  sebagai  dampak  dari  perubahan  perilaku  yang  fundamental  dalam  organisasi (Ismail et  al. ,  2017).  Berdasarkan  definisi  di  atas,  ilmuwan  mengklasifikasikan  konsep transformasi bisnis dalam empat bentuk, re-engineering, re-structuring, ree-newing, dan re- generation  (Muzyka et  al .,  1995).  Keseluruhan  bentuk  transformasi  bisnis  tersebut  akan memberikan  tantangan  pada  organisasi  ke  depan,  sehingga  dibutuhkan  rumusan  strategi yang tepat untuk mendukung proses transformasi. Strategi tersebut harus mencerminkan ide- ide dan peluang yang baru, sehingga proses transformasi lebih mudah diimplementasikan.
Transformasi  bisnis  digital  dapat  diartikan  sebagai  integrasi  teknologi  dan  proses bisnis  pada  ekonomi  berbasis  digital  (Ismail et  al. ,  2017;  Schwertner,  2017).  Penggunaan teknologi pada transformasi bisnis digital akan membawa dampak pada organisasi dalam tiga dimensi  (Muzyka et  al. ,  1995;  Schuchmann  &  Seufert,  2015),  pertama,  secara  eksternal, organisasi harus fokus merubah kebiasaan konsumen secara digital dan siklus hidup secara keseluruhan.  Kedua,  secara  internal  akan  berdampak  pada  proses  operasi,  pengambilan keputusan,  dan  struktur  organisasi.  Setiap  organisasi  akan  melakukan  transformasi  bisnis digital dalam bentuk yang berbeda-beda dan sulit untuk menilai bentuk mana yang paling valid di antara bentuk-bentuk transformasi yang digunakan.
Transformasi  bisnis  digital  akan  memberikan  kemanfaatan  bagi  pencapaian  tujuan organisasi baik jangka pendek maupun jangka panjang (Chouaibi et al ., 2022; Guo & Xu, 2021). Organisasi  yang  sukses  harus  memanfaatkan  strategi,  budaya  dan  kepemimpinan  untuk memanfaatkan  potensi  transformasi  digital  bisnis.  Banyak  perusahaan  tanpa  strategi  yang jelas, terjebak fokus pada teknologi daripada pada pelanggan saat melakukan trasnformasi digital,  sehingga  mereka  justru  gagal  mencapai  tujuan  dari  proses  transformasi  digital tersebut (Schwertner, 2017). Oleh karena itu, perusahaan perlu mensikapi dengan bijaksana perubahan  teknologi  dan  integrasi  data  untuk  mencapai  kesuksesan  digital  transformasi bisnis. Westerman et al., (2014) menjelaskan bahwa ada sembilan elemen atau area perubahan yang mungkin terjadi, ketika satu perusahaan memutuskan untuk melakukan transformasi digital. Berikut adalah elemen-elemen atau area perubahan tersebut:
1. Transformasi  pengalaman  konsumen,  dari  pembelian  secara  langsung  menjadi pembelian secara online.
2. Transformasi  proses  operasional  dari  pelayanan  secara  manual  berubah  menjadi pelayanan digital.
3. Digitalisasi proses dengan menggunakan automasi di seluruh proses operasi.
4. Pemberdayaan karyawan, mengingat dengan digitalisasi karyawan harus menguasai ketrampilan  baru  di  bidang  digital,  sehingga  perusahaan  harus  melakukan pemberdayaan karyawan baik dengan pelatihan, dan pembelajaran lainnya.
5. Transformasi model bisnis, dari konvensional offline menjadi bisnis online.
6. Modifikasi bisnis secara digital, yaitu memodifikasi bisnis yang ada selama ini menjadi bisnis digital, dengan tetap mempertahankan bisnis yang lama.
7. Globalisasi digital.
8. Membuat bisnis digital baru.
9. Perubahan struktur dan system organisasi bisnis.

## Analisis Strength Weakness Opportunities Threat (SWOT)
Analisis SWOT digunakan untuk menilai aspek bisnis dalam hal kekuatan, kelemahan, peluang,  dan  ancaman.  Analisis  SWOT  merupakan  metode  analisis  sederhana  yang  dapat memberikan gambaran yang realistis interpretasi kekuatan dan kelemahan bisnis. (Benzagta et al., 2021) SWOT mengakui pentingnya aspek internal dan eksternal untuk mencapai tujuan bisnis.  Aspek  internal  mengacu  pada  faktor  yang  berada  dalam  perusahaan  yang  dapat dikendalikan, sedangkan aspek eksternal adalah faktor di luar perusahaan yang tidak dapat dikendalikan (Shariatmadari et al., 2013).
Analisis  SWOT  adalah  proses  dengan  (1)  mengidentifikasi  faktor  internal  dan eksternal dan peningkat kinerja, (2) menganalisis faktor-faktor tersebut berdasarkan perkiraan kontribusinya dan perkiraan kemampuan pengendalian, dan (3) memutuskan tindakan apa yang  akan  diambil  di  masa  yang  akan  datang  sehubungan  dengan  faktor-faktor  tersebut (Leigh,  2010).  Pemahaman  lingkungan  bisnis  sangat  penting  dalam  proses  perencanaan strategis, di antaranya adalah menggunakan analisis SWOT (Ying, 2010). Analisis SWOT ini membantu  organisasi  untuk  mendapatkan  wawasan  yang  lebih  baik  tentang  lingkungan bisnis  baik  internal  maupun  eksternal,  ketika  membuat  rencana  dan  keputusan  strategis dengan  menganalisis  dan  memposisikan  sumber  daya  dan  lingkungan  organisasi (Phadermrod, et al., 2016).

## METODE
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kualitatif  deskriptif,  untuk  memaparkan tantangan dan peluang yang dihadapi pelaku usaha ritel mikro bertransformasi menuju bisnis digital.  Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  30  usaha  ritel  skala  mikro  yang  tersebar  di Yogyakarta.  Teknik  pengumpulan  data  dilakukan  melalui  observasi  dan  wawancara mendalam yang dilakukan kepada seluruh responden, terkait semua aspek manajemen, baik pemasaran, SDM, operasional, dan keuangan, dan persaingan. Pengamatan dilakukan terkait proses transformasi digital di ritel dampingan, apa saja transformasi yang sudah dilakukan, permasalahan-permasalahan yang dihadapi, serta kendala, peluang, dan tantangan.
Penggalian data secara lebih mendalam menggunakan wawancara untuk melakukan konfirmasi  kepada  UMKM  terkait  hasil  temuan  saat  melakukan  observasi.  Wawancara mendalam  diharapkan  mampu  mendapatkan  informasi  langsung  dan  akurat  terkait fenomena-fenomena  yang  ditemui  di  lapangan.  Setelah  semua  informasi  dikumpulkan, dilakukan proses analisis data, menggunakan analisis SWOT. Ada dua pendekatan yang biasa digunakan untuk mengimplementasikan analisis SWOT, yaitu assessment-important method dan portfolio analysis method  (Kudriavtceva, 2019) ; (Astono, Sukaris, and  Wijayanti 2022). Masing-masing metode dimulai dengan mengidentifikasi masing-masing faktor SWOT. Langkah  berikutnya  menganalisis  masing-masing  faktor,  dimana  untuk assessment- important method , proses analisis berdasarkan tingkat kepentingan dan signifikansi masing- masing faktor dengan keputusan strategik yang akan dibuat perusahaan. Portfolio analysis method proses analisis menggunakan matrik yang menunjukkan dua dimensi internal dan eksternal. Informasi disaring dan divisualisasikan dalam matrik menjadi data yang logis dan terkait dengan keputusan yang akan diambil.
Faktor internal dan faktor eksternal yang menguntungkan dan tidak menguntungkan diidentifikasi dan dibandingkan menggunakan empat kuadran SWOT. Analisis SWOT akan membantu  pengambil  keputusan  organisasi  memahami  bagaimana  kekuatan  dapat
dimanfaatkan  untuk  mewujudkan  peluang  baru  dan  kelemahan  dapat  memperlambat kemajuan  atau  memperbesar  ancaman  organisasi,  termasuk  menganalisis  bagaimana  cara mengatasi ancaman dan kelemahan (Helms & Nixon, 2010). Proses pengambilan data dimulai melalui beberapa tahap sebagai berikut:
1. Mahasiswa memilih UMKM untuk melakukan praktek pembelajaran dengan metode project based learning.
2. Mahasiswa melakukan orientasi lapangan untuk mengenali kondisi awal UMKM, dan merencanakan program pendampingan bagi UMKM.
3. Mahasiswa  melakukan  observasi  untuk  mengidentifikasi  permasalahan  yang dihadapi UMKM terkait dengan proses transformasi digital. Proses ini dilalui dengan melakukan observasi serta wawancara pendahuluan.
4. Mahasiswa  melakukan  wawancara  mendalam  untuk  mengkonfirmasi  fenomena temuan-temuan observasi di lapangan.
5. Analisis Data menggunakan analisis SWOT.
Proses tersebut secara rinci dapat digambarkan sebagai berikut:
Gambar 1. Proses penelitian Sumber: Hasil Olah Data, 2023

## HASIL PENELITIAN

## Deskripsi Umum Responden
Responden penelitian adalah pelaku ritel skala mikro yang ada di Yogyakarta, dengan karyawan kurang dari 4  orang.  Penghasilan  rata-rata  per  bulan  Rp. 5.000.000.  Lama  usaha rata-rata 1 – 5 tahun. Kriteria ini digunakan untuk mengetahui efektifitas transformasi digital pada UMKM dengan karyawan minimal dan usaha awal dengan omzet yang masih sedikit. Berdasarkan jenis usaha, responden dapat dikategorikan menjadi sembilan kategori. Berikut adalah daftar responden berdasarkan jenis usaha:
Tabel 1. Deskripsi Responden Berdasar Jenis Usaha
No. Jenis Usaha Jumlah 1 Kedai Makanan dan Minuman 13 2 Usaha Gerobak 9 3 Toko Kaca Mata 1 4 Toko Mebel 2 5 Toko Kelontong 1 6 Toko Keramik 1 7 Toko Souvenir dan Accesories 1 8 Toko Konveksi 1 9 Toko Scincare 1 TOTAL 30 Sumber: Hasil Olah Data, 2023 Memilih UMKM dampingan Orientasi Lapangan Observasi Wawancara SWOT Analysis

## Permasalahan Umum, dan Analisis SWOT
Berdasarkan hasil wawancara mahasiswa, ada beberapa permasalahan mendasar yang dihadapi  oleh  pelaku  ritel  skala  mikro  di  Yogyakarta.  Berikut  adalah  tabel  yang mendeskripsikan permasalahan tersebut:
Tabel 2. Permasalahan Umum No Aspek Permasalahan 1 Umum 1. Belum ada yang masuk pada bisnis digital. 2. Pengetahuan  pengelolaan  usaha  masih minim. 3. Belum memiliki lokasi usaha yang tetap (rata- rata menyewa atau menggunakan gerobak). 2 Keuangan 1. Kurangnya dukungan modal kerja. 2. Belum memiliki pembukuan keuangan yang bagus. 3 Pemasaran 1. Sebagian besar ritel belum dikenal. 2. Kalah  bersaing  dengan  bisnis  sejenis  skala kecil dan menengah. 3. Pemasaran  masih  sederhana  mengandalkan pemasaran dari mulut ke mulut. 4. Rata-rata belum memiliki pelanggan loyal. 4 SDM 1. Kurangnya SDM yang mengelola usaha. 2. Kemampuan manajerial yang rendah. 3. Karyawan  masih  sedikit  dengan  gaji  di bawah UMR. 4. Belum ada job description yang jelas. 5 Operasi 1. Belum terhubung dengan supplier utama. 2. Belum  ada  SOP  operasi  produksi  atau  SOP pelayanan. 3. Belum berorientasi pada kualitas.
Sumber: Hasil Olah Data, 2023
Kondisi  secara  umum  kesiapan  ritel  mikro  untuk  bertransformasi  ke  bisnis  digital  dapat dijelaskan  dalam  beberapa  faktor,  seperti  manajemen  organisasi,  produk,  pengetahuan, infrastruktur, dan pasar. Manajemen organisasi menjadi salah satu faktor yang penting Ketika sebuah organisasi akan bertransformasi secara digital. Sisi manajemen pengelolaan organisasi, rata-rata ritel mikro di Yogyakarta masih menerapkan pengelolaan bisnis dengan manajemen yang  sederhana.  Belum  adanya  struktur  organisasi, job  description ,  dan job  specification , sehingga  pengelolaan  masih  terpusat  pada  pemiliknya,  dan  rangkap  tugas  sebagai  akibat minimnya sumberdaya manusia yang dimiliki.
Terkait dengan sumberdaya manusia, minimnya personal yang terlibat dalam bisnis tersebut. Sebagian besar pengelola ritel mikro minim pengetahuan dalam menjalankan bisnis, dan minim pengetahuan tentang teknologi serta transformasi bisnis digital. Beberapa contoh konkrit dapat dijabarkan seperti tidak mampu mengoperasikan HP, laptop , atau lebih jauh lagi tidak  bisa mengakses  media  sosial  selain  “whatapps”,  sehingga  penggunaan  telpon  hanya sebatas untuk berkomunikasi baik telpon langsung atau mengirim pesan.
Pelaku  yang  sudah  bisa  mengoperasikan  media  sosial  dengan  baik  juga  masih kesulitan untuk membuat konten - konten di media sosial, atau meningkatkan penggunaan media sosial untuk berbisnis. Jika ritel akan bertransformasi menuju bisnis digital dari kondisi SDM  tersebut  harus  menyiapkan  karyawan  atau  posisi  administratif  yang  secara  khusus
punya kemampuan mengoperasikan perangkat digital untuk menjalankan bisnisnya. Namun, satu hal positif yang dimiliki oleh pelaku ritel mikro, mereka memiliki motivasi yang tinggi untuk berkembang. Hal ini terbukti dari kesediaanya untuk belajar, dan antusias mengikuti program pendampingan untuk mendigitalisasi salah satu proses bisnis yang dijalani.
Transformasi  bisnis  digital  membutuhkan  kesiapan  infrastruktur  teknologi  yang memadai.  Salah  satu  yang  harus  ada  adalah  jaringan  internet  dan  perangkap  HP  atau computer untuk mengoperasikan bisnis digital. Pelaku ritel mikro di Yogyakarta, sampai saat ini  masih  terkendala  dengan  minimnya  insfrastruktur  pendukung.  Beberapa  wilayah  di Yogyakarta, terutama di pelosok pedesaan, jaringan internet yang tersedia sedikit dan tingkat efektifitasnya  lemah.  Akibatnya,  sering  menjadi  kendala  bagi  pelaku  bisnis  digital  untuk mengoperasikan bisnisnya.
Produk - produk yang dijual ritel skala mikro bervariatif berkualitas baik dan sesuai standar yang ada di pasar dengan harga yang ditetapkan oleh ritel. Tingkat kualitas pelayanan nya masih kurang, adahal salah satu kekuatan bisnis jasa ada di pelayanan. Selain itu juga, tingkat inovasi produk masih rendah. Inovasi produk menjadi salah satu kunci keberhasilan bisnis Ketika masuk ke bisnis digital.
Pasar industri ritel berbasis digital saat ini terus menggeliat berkembang dengan pesat. Dipicu  kondisi  pandemic  beberapa  tahun  sebelumnya,  merubah  perilaku  pembelian konsumen dari offline menjadi pembelian online. Di samping itu persepsi serta pengalaman positif konsumen terhadap bisnis online, semakin menambah bermbang dunia bisnis digital. Hanya saja kondisi tersebut juga ditangkap oleh pelaku usaha lain, sehingga sekarang banyak usaha yag beralih ke bisnis digital.
Identifikasi kondisi dan permasalahan yang sudah dilakukan pada ritel mikro secara umum,  didapatkan  data  kondisi  internal  dan  eksternal  ritel  mikro  terkait  kesiapan  untuk bertransformasi  ke  bisnis  digital.  Kondisi  internal  dan  eksternal  tersebut  kemudian dikelompokkan  dalam  kekuatan  dan  kelemahan  untuk  faktor  internal,  serta  peluang  dan ancaman untuk faktor eksternal. Analisis SWOT yang dibuat berdasarkan rangkuman kondisi dan permasalahan yang terjadi secara umum pada ritel mikro. Berdasarkan kondisi tersebut dapat diketahui kesiapan UMKM dalam transformasi digital bisnis.
Transformasi  bisnis  digital  dapat  memberikan  banyak  peluang  inovasi  khususnya pada bisnis ritel. Teknologi Industri 4.0 memberikan peluang yang luas bagi sektor UMKM untuk meningkatkan daya saing. UMKM yang mungkin besar akan menjadi pemenang dari perubahan  ini.  UMKM  sering  kali  dapat  menerapkan  transformasi  digital  lebih  cepat dibandingkan perusahaan karena mereka dapat mengembangkan dan menerapkan struktur Teknologi Informasi baru dari awal dengan lebih mudah (Sari et al., 2023). Dalam Tabel 3. merupakan  ringkasan  matrik  Analisis  SWOT  ritel  mikro  di  Yogyakarta  untuk  mengetahui kesiapan UMKM dalam trasformasi bisnis digital.

## Tabel 3. SWOT Analysis
STRENGTH WEEKNESS 1. Produk menarik, bervariasi, dan berkualitas.
2. Harga terjangkau.
3. Motivasi yang tinggi dari pelaku bisnis ritel mikro untuk mengembangkan bisnisnya. 1. Desain organisasi bisnis masih sangat sederhana, dan tidak mendukung terciptanya transformasi bisnis digital.
2. Pengetahuan serta kesadaran teknologi yang rendah. 3. Pengetahuan serta kesadaran untuk menuju ke bisnis digital masih rendah.
4. Dukungan infrastruktur (HP, Laptop, jaringan internet) yang masih rendah. 5. Belum ada admin yang bisa mengelola akun digital. 6. Kemampuan membuat konten digital yang rendah. OPPORTUNITY THREATH 1. Banyak calon pembeli potensial di sekitar lokasi dan secara keseluruhan di Yogyakarta.
2. Persepsi positif konsumen terkait bisnis berbasis digital.
3. Tuntutan yang semakin tinggi dari konsumen untuk digitalisasi bisnis.
4. Kesempatan berbisnis digital yang terbuka lebar di pasar digital.
1. Persaingan yang tidak sehat diantara pelaku ritel mikro sejenis. 2. Banyaknya pelaku ritel sejenis dengan skala kecil menengah, yang memiliki sumberdaya lebih baik disbanding ritel skala mikro.
3. Promosi gencar yang dilakukan oleh ritel sejenis secara digital.
4. Harga pemasok yang setiap saat
berubah.
Sumber: Hasil Olah Data, 2023

## PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil penelitian dapat dijelaskan bahwa sampai saat ini usaha ritel mikro di Yogyakarta masih menemui banyak kendala dan kesulitan masuk ke bisnis digital. Mereka secara umum belum menjalankan usahanya berbasis online /digital, tetapi mereka beroperasi dengan berbasis pada bisnis offline dan online. Bahkan, beberapa responden diketahui sama sekali belum masuk ke bisnis online. Saat tren pasar dan konsumen online meningkat, dan pelaku usaha kecil menengah mulai eksis di bisnis online, usaha ritel mikro justru baru mulai mempersiapkan diri untuk masuk ke bisnis online.
Kondisi ini berdampak pada sulitnya mereka bersaing di pasar industri sejenis. Salah satu  faktor  yang  mempengaruhi  keterlambatan  usaha  ritel  mikro  masuk  ke  bisnis  digital adalah  pengetahuan  dan  kesadaran  yang  rendah  terkait  penting  dan  manfaatnya bertransformasi ke bisnis digital di era teknologi saat ini. Chouaibi et al., (2022) dan  Guo & Xu,  (2021)  membuktikan  bahwa  transformasi  bisnis  digital akan memberikan  kemanfaatan dan keuntungan bagi Perusahaan baik jangka pendek maupun jangka panjang. Hasil analisis SWOT menunjukkan bahwa secara internal, sebenarnya sebagian besar usaha ritel mikro sudah mampu menghasilkan produk yang bervariatif, dengan kualitas dan harga  yang  mampu  bersaing  di  pasar.  Begitu  juga  dengan  motivasi  pelaku  tinggi  untuk memajukan usahanya. Hanya saja karena kurang nya pengetahuan dan infrastruktur yang mendukung untuk bertransformasi ke bisnis digital, sehingga berdampak pada usaha yang kurang  berkembang.  Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  ian  (Kergroach  &  Bianchini,  2021; Rupeika-Apoga et  al., 2022;  Telukdarie et  al., 2022)  yang  menyatakan  bahwa ada  beberapa faktor  yang  menjadi  tantangan  pada  proses  transformasi  digital  di  level  UMKM,  yaitu kurangnya dukungan infrastruktur terutama internet dengan kecepatan tinggi, kesenjangan pengetahuan  teknologi,  dan  tingkat  kesadaran  tentang  pengetahuan,  penggunaan,  dan manfaat dari bisnis digital, serta integrasi yang efektif teknologi digital dalam proses bisnis.
Ada  fenomena  yang  menarik,  karena  minimnya  pengetahuan  dan  penggunaan teknologi, sehingga pada tahap awal sebagian pelaku bisnis online usaha  ritel mikro justru konsen untuk penguasaan ketrampilan penggunaan teknologi, sehingga mereka tidak fokus
pada  produk  dan  pelayanan  pelanggan,  seperti  contoh  mereka  tidak  memikirkan  untuk invovasi produk, program promosi, dan lain-lain.  Persaingan bisnis ritel online sangat ketat, pesaing berlomba - lomba untuk menawarkan program-program pemasaran yang menarik, untuk  memberikan  pelayanan  memuaskan  pada  pelanggan.    Kondisi  ini  sejalan  dengan (Schwertner, 2017), yaitu: menjelaskan bahwa banyak perusahaan yang terjebak fokus pada teknologi  daripada  pada  pelanggan  saat  melakukan  trasnformasi  digital,  sehingga  mereka justru gagal mencapai tujuan dari proses transformasi digital tersebut.
Namun demikian, berdasarkan analisis SWOT dapat dijelaskan bahwa dengan segala keterbatasan dan kendala yang dihadapi oleh usaha ritel mikro masih punya banyak peluang untuk  ditangkap,  mengingat  tren  bisnis online dan  konsumen  online  semakin  meningkat. Sehingga  peluang  pasar  masih  terbuka  lebar  untuk  bisnis  ritel  online.  Oleh  karena  itu, penelitian ke depan perlu digali lebih mendalam, strategi yang tepat untuk bertransformasi ke  bisnis  online  sesuai  dengan kondisi  usaha ritel  mikro  saat  ini.  Penelitian ke  depan  juga perlu menggali sukses praktik transformasi bisnis online bagi ritel mikro, kecil, dan menengah, untuk  mengidentifikasi  faktor-faktor  yang  secara  dominan  mempengaruhi  suksesnya  ritel mikro masuk ke dunia bisnis digital.

## KESIMPULAN
Transformasi bisnis digital dapat memberikan banyak peluang inovasi salah satunya pada bisnis ritel khususnya UMKM. Untuk mengetahui kesiapan UMKM dalam transformasi bisnis digital dapat menggunakan analisis SWOT. Analisis SWOT adalah alat analisis yang digunakan  untuk  membantu  menganalisis  lingkungan  internal  dan  eksternal  perusahaan dalam  rangka  merumuskan  strategik  usaha  UMKM.  Berdasarkan  hasil  penelitian,  secara umum kondisi kesiapan usaha mikro  dalam transformasi bisnis digital masih menghadapi beberapa kendala, diantaranya adalah kesiapan sumber daya manusia yaitu pengetahuan dan kapabilitas bisnis digital yang masih rendah, dari sisi manajemen, pengelolaan bisnis masih menggunakan manajemen sederhana, dari sisi infrastruktur dukungan teknologi yang kurang.
Hasil  analisis SWOT menunjukkan  bahwa  secara  internal,  usaha  ritel  mikro  sudah mampu menghasilkan produk yang bervariatif, berkualitas, dan harga yang mampu bersaing di  pasar,  serta motivasi  pelaku  tinggi  untuk  memajukan  usahanya.  Peluang  pasar  terbuka secara eksternal,   terbukti dari trend minat konsumen pada bisnis digital yang meningkat. Namun, harus menghadapi tantangan persaingan yang semakin ketat di antara bisnis ritel mikro sejenis, dan skala kecil menengah yang memiliki sumberdaya lebih baik.
Ritel  skala  mikro  di  Yogyakarta  untuk  bertransformasi  ke  bisnis  digital  harus meningkatkan kompetensi, kapabilitas, dan sumberdaya yang dimiliki sebagai modal awal untuk masuk ke bisnis digital. Modal sumberdaya manusia tersebut nantinya akan berguna dalam  menghadapi  permasalahan  di  bisnis  digital,  berkreasi  dan  berinovasi  dalam memberikan  pelayanan  pada  pelanggan,  serta  memenangkan  persaingan  di  industri  ritel digital.  Penelitian  ini  berguna  untuk  membantu  praktisi  dan  penentu  kebijakan  dalam membuat  program  pengembangan  ritel  digital,  dengan  mempersiapkan  sumberdaya  dan infrastruktur yang memadai yang siap untuk masuk ke bisnis digital.  Rekomendasi penelitian yang akan datang perlu menggali sukses praktik transformasi bisnis online bagi ritel mikro, kecil,  dan  menengah,  untuk  mengidentifikasi  faktor  -  faktor  yang  secara  dominan mempengaruhi suksesnya ritel mikro masuk ke dunia bisnis digital.

## DAFTAR PUSTAKA
Adiandari, A. M. (2022). Financial Performance Innovation Since Digital Technology Entered Indonesian MSMEs. International Journal for Applied Information Management , 2 (1), 50–58.
Anatan,  L.,  &  Nur.  (2023).  Micro,  Small,  and  Medium  Enterprises’  Readiness  for  Digital Transformation in Indonesia. Economies , 11 (6). https://doi.org/10.3390/economies11060156
Andreswari, R., Ambarsari, N., Syahrina, A., Puspitasari, W., Novianti, A., & Darmawan, I. (2020). Design of e-Marketplace for Village-owned Small, Micro and Medium Enterprise using  Rapid  Application  Development. International  Journal  of  Innovation  in  Enterprise System , 4 (01), 35–43. https://doi.org/10.25124/ijies.v4i01.46
Astono, Agung Puji, Sukaris Sukaris, And Tri Cicik Wijayanti. 2022. “Strategi Pengembangan Bisnis Jpp Menjadi Sbu Pt. Petrokimia Gresik Menggunakan Perspektif Analisis" Swot".” Jurnal Riset Entrepreneurship 5(2):18–25
Benzaghta,  M.  A.,  Elwalda,  A.,  Mousa,  M.  M.,  Erkan,  I.,  &  Rahman,  M.  (2021).  SWOT analysis applications: An integrative literature review. Journal of Global Business Insights, 6 (1), 55-73. https://www.doi.org/10.5038/2640-6489.6.1.1148
Chouaibi,  S.,  Festa,  G.,  Quaglia,  R.,  &  Rossi,  M.  (2022).  The  risky  impact  of  digital transformation  on  organizational  performance  –  evidence  from  Tunisia. Technological Forecasting and Social Change , 178 (April 2021), 121571.
https://doi.org/10.1016/j.techfore.2022.121571
Guo, L., & Xu, L. (2021). The effects of digital transformation on firm performance: evidence from  China’s  manufacturing  sector. Sustainability  (Switzerland) , 13 (22),  1–18. https://doi.org/10.3390/su132212844
Helms, M. M., & Nixon, J. (2010). Exploring SWOT analysis – where are we now?: A review of academic research from the last decade. In Journal of Strategy and Management (Vol. 3, Issue 3). https://doi.org/10.1108/17554251011064837
Helmy Adisaksana. (2020). the Effect of Digital Transformation, Business Innovation Models, and  Creativity  on  Msme  Performance  With  Competitive  Advantage  As  Intervening Variable. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE) , 5 (3), 248–253.
Herliana,  S.,  Lawiyah,  N.,  &  Aina,  Q.  (2018).  Swot  Analysis  Approach  on  Sme's Entrepreneurial  Competency. Academy  of  Entrepreneurship  Journal,  24 (2),  1-6.  Retrieved from https://www.proquest.com/scholarly-journals/swot-analysis-approach-on-smes- entrepreneurial/docview/2124681669/se-2
Hidayat,  W.  W.,  Winarso,  W.,  &  Pramukty,  R.  (2023).  Assistance,  Simple  Financial Bookkeeping,  for  Culinary  MSMEs,  in  front  of  TMPN  Kalibata  in  Duren Tiga Village, Pancoran  South  Jakarta. Jurnal  Pengabdian  Masyarakat  Formosa , 2 (4),  191–200. https://doi.org/10.55927/jpmf.v2i4.5297
Ismail, M. H., Khater, M., & Zaki, M. (2017). Digital Business Transformation and Strategy: What  Do  We  Know  So  Far? Manufacturer  Article , November  2017 ,  36. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.36492.62086
Kergroach, S., Bianchini, M. (2021). The Digital Transformation of SMEs: A roadmap for the recovery of  MSMEs  from  the  region  in  the  post-pandemic .  1–273.  https://read.oecd- ilibrary.org/industry-and-services/the-digital-transformation-of-smes_bdb9256a- en#page1
Kudriavtceva, A. (2019). SWOT-analysis of digital technologies for an industrial enterprise.
IOP Conference Series: Materials Science and Engineering , 497 (1).
https://doi.org/10.1088/1757-899X/497/1/012012
Lekan,  A.,  Clinton,  A.,  Uduak,  N.,  &  Aniefiok.  (2021).  Corporate  Social  Responsibility, Challenges,  Instigators  and  Swot  Analysis  of  Construction  Smes  Towards  Strategic Development  of  Sustainable  Enterprises. Academy  of  Strategic  Management  Journal, Suppl.Special  Issue  6,  20 ,  1-20.  Retrieved  from  https://www.proquest.com/scholarly- journals/corporate-social-responsibility-challenges/docview/2599947288/se-2
Leigh,  D.  (2009). Handbook  of  Improving  Performance  in  the  Workplace:  SWOT  Analysis, Volume 1-3. Wiley Online Library. https://doi.org/10.1002/9780470592663.ch24
Muzyka,  D.,  De  Koning,  A.,  &  Churchill,  N.  (1995).  On  transformation  and  adaptation: Building the entrepreneurial corporation. European Management Journal , 13 (4), 346–362. https://doi.org/10.1016/0263-2373(95)00029-K
Phadermrod, B.; Crowder, R. M.; Wills, G. B. (2016) Importance-Performance Analysis based SWOT analysis, International Journal of Information Management, Volume 44, Pages 194-203, https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2016.03.009.
Pramudya  Ananda,  Y.  (2022).  Building  And  Communicating  Brand  By  Micro,  Small  And Medium Enterprises (MSMEs). Journal of Economic Empowerment Strategy (JEES) , 5 (Vol 5 No 2), 68–81. https://doi.org/10.23969/jees.v5i2.5403
Rizati,  M.  A  (2022).  20,76  Juta  UMKM  di  Indonesia  Masuk  Ekosistem  Digital  pada  2022. https://dataindonesia.id/ekonomi/detail/2076-juta-umkm-di-indonesia-masuk- ekosistem-digital-pada-2022
Rupeika-Apoga, R., Bule, L., Petrovska, K. (2022). Digital transformation of small and medium businesses. Advancing  SMEs  Toward  E-Commerce  Policies  for  Sustainability ,  19–43. https://doi.org/10.4018/978-1-6684-5727-6.ch002
Sanjaya, I. P. S., Sudana, O., & Dharmaadi, I. P. A. (2021). Improvement of MSME Sales and Capital Management through a Website-Based Marketplace System. Jurnal Ilmiah Merpati (Menara Penelitian Akademika Teknologi Informasi) , 9 (2), 96. https://doi.org/10.24843/jim.2021.v09.i02.p01
Sari, A. N.; Gamayuni, R. R.; Prasetyo, T. J. (2023). Digital Transformation SMEs by Analysis SWOT. Proceedings  of  the  6th  International  Conference  of  Economics,  Business,  and Entrepreneurship, ICEBE 2023 . http://dx.doi.org/10.4108/eai.13-9-2023.2341129
Shariatmadari, M., Sarfaraz, A. H., Hedayat, P., & Vadoudi, K. (2013). Using SWOT analysis and SEM to prioritize strategies in foreign exchange market in Iran. Procedia-Social and Behavioral Sciences , 99, 886-892
Schuchmann, D., & Seufert, S. (2015). Corporate Learning in Times of Digital Transformation: A  Conceptual  Framework and  Service  Portfolio  for  the  Learning  Function  in  Banking Organisations. International  Journal  of  Advanced  Corporate  Learning  (IJAC) , 8 (1),  31. https://doi.org/10.3991/ijac.v8i1.4440
Schwertner, K. (2017). Digital transformation of business. Trakia Journal of Science , 15 (Suppl.1), 388–393. https://doi.org/10.15547/tjs.2017.s.01.065
Telukdarie, A., Dube, T., Matjuta, P., & Philbin, S. (2022). The opportunities and challenges of digitalization  for  SME’s. Procedia  Computer  Science , 217 (2022),  689–698. https://doi.org/10.1016/j.procs.2022.12.265
Westerman G, Bonnet D, M. A. (2014). The nine elements of digital transformation. MIT Sloan Management Review . https://doi.org/10.1201/9781003390893
Ying,  Y.  (2010).  SWOT-TOPSIS  integration  method  for  strategic  decision.  In  International conference on E-business and E-government (pp. 1575–1578), DOI: 10.1109/ICEE.2010.399