## PENGEMBANGAN MODEL PENDUKUNG KEPUTUSAN DALAM MENENTUKAN KARTU SELULER SEBAGAI OPERATOR INTERNET BERDASARKAN PENDEKATAN ANALYTIC HIERARCHY PROCESS Santoso Setiawan
Akademik Manajemen Informatika dan Komputer Bina Sarana Informatika (AMIK BSI) Jl. Kramat Raya 18, Jakarta Pusat http://www.bsi.ac.id santoso.setiawan@gmail.com

## ABSTRACT
Fixed internet services available at home or at the company did not support its users to be online at  any  place.  To  subscribe  to  the  internet  the  prospective  users  must  go  through  lengthy requirements. Besides, with monthly costs that are relatively large, can sometimes be a burden the customers themselves. This thesis aims to overcome the above problems, so in the hope things have been  done  on  the  internet  can  not  be  fixed,  can  be  overcome.  This  thesis  discusses  the  use  of cellular card as a medium for surfing. Number of cellular cards circulating in the market requires a  good  selection  methods  and  structured,  so  that  later  users  can  appropriate  candidates  choose mobile cards that match their needs. To be able to give appropriate guidance in the selection of cellular  card,  so  in  need  of  a  method  of  choosing  a  good  decision,  one  of  which  is  Analytical Hierarchy Process (AHP) developed by Drs. Thomas L. Saaty of the Wharton School of Business. The end result of AHP method is a proposed effective decisions based on the processing of data obtained from respondents who had experienced or had to use mobile cards before. Processing the data in the auxiliary with Expert Choice, a decision support software, resulting in decisions that can  get  close  to  perfection.  The  conclusion  that  can  be  in the  results  of  this  study  was  to  obtain comparative  results  of  the  selection  criteria  to  determine  whether  cellular  card.  In  this  study, which was used as reference criteria for comparison are: Cellular Provider Card, Signal Strength, Rate  of  Saving.  These  three  criteria  are  for  the  moment  it  is  enough  to  be  able  to  represent  the respondent's interest in choosing a cellular card for Internet operators make.
Key Word : Cell Cards, Internet, Analytical Hierarchy Process

## I. PENDAHULUAN
Dewasa  ini  berkembangnya  teknologi informasi  dan  komunikasi  sangat  pesat  baik  di negara-negara  maju  maupun  negara  yang sedang  berkembang  seperti  di  Indonesia.  Salah satu  teknologi  informasi  dan  komunikasi  yang berkembang  pesat  di  abad  ini  adalah internet . Kehadiran internet telah memberikan perubahan secara  revolusioner  terhadap  cara  hidup  dan aktivitas  manusia  sehari-hari. Internet hadir sebagai  media  yang  mengintegrasikan  segala media  komunikasi  dan  informasi  konvensional yang  telah  ada.  Melalui internet ,  setiap  orang dapat  mengakses  ke  dunia  global  untuk memperoleh  berbagai  informasi  yang  mereka butuhkan  dalam  segala  kebutuhan  sehari- harinya.
Saat  ini  jaringan internet yang  tersedia umumnya  berupa  layanan internet fixed /tetap dimana jaringannya menggunakan sistem Asymmetric  Digital  Subscriber  Line (ADSL) atau cable  modem .  Layanan internet fixed /tetap ini  tidak  bisa  berpindah  lokasi  atau  berpindah
tangan,  sehingga  hanya  cocok  untuk  wilayah perumahan  dan  perkantoran  yang  menetap. Selain  itu  layanan internet jenis  ini  tidak  bisa instant ,  pengguna  di  haruskan  untuk  mengurus permohonan  ke  suatu  instansi  atau Internet Service Provider (ISP) dan menunggu beberapa lama untuk
pemasangan jaringannya. Pemasangan jaringan internet ADSL atau cable modem , membutuhkan teknisi yang berpengalaman,  sehingga  bagi  calon  pelanggan yang  tidak  memiliki  dasar  pengetahuan  yang memadai,  akan  kesulitan  dalam  pemasangan jaringannya.
Kendala  tersebut  bisa  di  atasi  dengan adanya  kartu  seluler  atau Subscriber  Identity Module  Card (SIM Card ).  Selain  untuk berkomunikasi  dan  berkirim  berita  melalui telpon seluler, kartu seluler pun dapat digunakan sebagai  koneksi internet tanpa  kabel.  Dengan menggunakan  kartu  seluler,  koneksi internet bisa dilakukan melaluai telpon seluler, komputer,  atau notebook yang  menggunakan modem  USB  ( Universal  Serial  Bus ),  sehingga layanan internet yang disediakan operator kartu
seluler  sangat  sesuai  di  gunakan  untuk pengguna  yang  sering  berpindah  tempat ( mobile ).
1. LANDASAN/KERANGKA PEMIKIRAN
Sistem Pendukung Keputusan Pengembangan Sistem Pendukung Keputusan  ( decision  support  system )  berawal pada  akhir  tahun  1960-an  dengan  adanya pengguna komputer secara time-sharing (berdasarkan  pembagian  waktu).  Pada  mulanya seseorang  dapat  berinteraksi  langsung  dengan komputer  tanpa    harus  melalui  spesialis informasi. Time sharing membuka peluang baru dalam  penggunaan  komputer.  Menurut  G.
Anthony  Gorry  dan  Michael  S.  Scott  Morton (1971) dalam McLeod, Jr (2001, p. 349), istilah Sistem Pendukung Keputusan dapat didefinisikan  sebagai  suatu  sistem  interaktif berbasis  komputer  yang  dapat  membantu  para pengambil  keputusan  dalam  menggunakan  data dan  model  untuk  memecahkan  persoalan  yang bersifat tidak terstruktur.
Menurut Peter G.W. Keen dan Scott Morton (1978),  dalam McLeod,  Jr  (2001,  p.  351), dalam  Sistem  Pendukung  Keputusan terdapat tiga tujuan yang harus di capai yaitu :
 Membantu  dalam  pembuatan  keputusan
untuk
memecahkan masalah
semi
terstruktur
 Mendukung keputusan manajer, dan bukannya mengubah atau mengganti keputusan tersebut
 Meningkatkan efektivitas dalam pembuatan keputusan,  dan  bukannya  peningkatan efisiensi
Analytical Herarchy Process Analytical  Hierarchy  Process (AHP) merupakan bagian dari AHP.
AHP dikembangkan  oleh  Dr.  Thomas  L.  Saaty  dari Wharton School of Business pada tahun 1970-an untuk mengorganisasikan informasi dan judgement dalam memilih alternatif yang paling disukai  (Saaty,  1994).  AHP  merupakan  sebuah metode sistematis untuk membandingkan seperangkat  tujuan  atau  alternatif.  Dalam  hal ini, AHP merupakan proses perumusan kebijakan  yang powerful dan  fleksibel  dalam menentukan prioritas, membandingkan alternatif  dan  membuat  keputusan  yang  terbaik ketika pengambil
keputusan harus mempertimbangkan aspek kuantitatif dan kualitatif.  AHP  mengurangi  kerumitan  suatu keputusan  menjadi  rangkaian  perbandingan satu-satu, kemudian mensistesis hasil perbandingan  tersebut.  Dengan  demikian,  AHP
tidak  hanya  bermanfaat  dalam  pembuatan keputusan  yang  terbaik  tetapi  juga  memberikan dasar  yang  kuat  bahwa  keputusan  tersebut merupakan keputusan yang terbaik.
Secara  grafis,  persoalan  keputusan  AHP dapat dikonstruksikan sebagai diagram bertingkat,  yang dimulai dengan sasaran ( goal ), lalu  kriteria  level  pertama,  sub  kriteria,  dan akhirnya alternatif. AHP memungkinkan pengguna  untuk  memberikan  nilai  bobot  relatif dari  suatu  kriteria  majemuk  (atau  alternatif majemuk terhadap suatu kriteria) secara intuitif, yaitu dengan melakukan perbandingan berpasangan (pairwise comparisons). Dr. Thomas  L.  Saaty,  pembuat  AHP,  kemudian menentukan cara yang konsisten untuk mengubah  perbandingan  berpasangan,  menjadi suatu himpunan bilangan
yang merepresentasikan  prioritas  relatif  dari  setiap kriteria dan alternatif.
Gambar 1 . Hirarki keputusan
Fokus  AHP  adalah  pencapaian  tujuan yang  akan  menghasilkan  keputusan  yang rasional.  Keputusan  yang  rasional  didefinisikan sebagai  keputusan  terbaik  dari  berbagai  tujuan yang  ingin  dicapai  oleh  pembuat  keputusan. Kunci  utama  keputusan  yang  rasional  tersebut adalah  tujuan,  bukan  alternatif,  kriteria,  atau atribut. Masalah yang dapat diselesaikan dengan menggunakan  AHP  meliputi  masalah  sosial, politik dan lain-lain.

## Kartu Seluler Sebagai Media Berinternet
Menurut  Randall  dan  Latullipe  dalam Tjiptono  dan  Santoso  (2000,  p.  2),  definisi umum  yang  lazim  digunakan  untuk internet ( Interconnection  Networking )  adalah  ” a global network  of  computer  networks "  (jaringan  kerja global  komputer).  Sedangkan  secara  harfiah, internet adalah rangkaian komputer dan jaringan di  dunia  yang  berbeda  sistem  operasi  maupun aplikasinya  yang  terhubung  di  dalam  beberapa rangkaian, dimana hubungan tersebut
Sasaran Kriteria 1 Kriteria 2 Kriteria 3 Kriteria ke n Alternatif 1 Alternatif 2 Alternatif 3 Alternatif ke n
memanfaatkan  kemajuan  media  komunikasi (telepon dan satelit).
Dengan  adanya  jaringan  generasi  ketiga (3G), membuat akses internet bergerak menjadi semakin  mudah,  fleksibel,  dan  cepat.  Para operator  kartu  seluler  menambahkan  teknologi 3G ini ke dalam produk mereka sebagai fasilitas tambahan  untuk  pengiriman  data,  sehingga kartu  seluler  yang  selama  ini  digunakan  untuk pengiriman  berita  dan  percakapan  dapat digunakan  sebagai  media  perantara  untuk berinternet.  Dengan  banyaknya  operator  kartu seluler  di  Indonesia  membuat  pilihan  kartu seluler  jauh  lebih  banyak,  yang  terkadang  bisa membingungkan calon pelanggan untuk menentukan pilihan yang sesuai untuk mereka.

## Tinjauan Obyek Penelitian
Penelitian  ini  melibatkan  mahasiswa AMIK  BSI  Jakarta  sebagai  responden  dalam pengisian  kuesioner.  Penggunaan internet bagi mahasiswa  bukanlah  hal  yang  asing  lagi. Mahasiswa dapat dikategorikan sebagai golongan yang memiliki kebutuhan cukup tinggi terhadap informasi ilmiah. Perputaran informasi dalam  internet  memiliki  kecepatan  yang  sangat tinggi. Internet dapat  pula  dikatakan  sebagai perpustakaan  yang  dapat  dikunjungi  setiap  saat yang  berisikan  informasi  yang  lengkap  dan sebagai alat informasi yang tidak terbatas.

## 2. METODE PENELITIAN Metode Pemilihan Responden
Responden AHP adalah responden pakar, yakni  individu  berkategori  tenaga  ahli,  baik karena kedudukannya, jabatannya, keilmuannya maupun pengalamannya.
Pemilihan responden dalam AHP dilakukan berdasarkan teknik purposive
sampling dengan
pertimbangan bahwa responden  adalah  pelaku  yang  mempunyai pengalaman menggunakan internet dengan kartu seluler.
Khusus  untuk  pemilihan  responden sebagai pengguna jasa layanan internet menggunakan kartu seluler jumlahnya ditentukan, yang artinya jumlah responden yang terpilih  dapat  mewakili  keseluruhan  pengguna lainnya.  Adapun  penentuan  jumlah  responden yang terpilih dalam penelitian ini menggunakan pendekatan  Pearmain  dan  Swanson  (1990) dalam  Renward  (2006),  menyatakan  bahwa jumlah  sampel  minimum  yang  dapat  digunakan untuk  survei  adalah  30  responden  dan dianjurkan  jumlah  sampel  kuesioner  yang diambil  antara  75  hingga  100  sampel  agar hasilnya tepat.
Dalam  penelitian  ini,  kuesioner  disebar ke seluruh kampus AMIK BSI yang berlokasi di wilayah  DKI  Jakarta.  Jumlah  kuesioner  sekitar 150  eksemplar,  dan  kuesioner  yang  telah  diisi secara  lengkap  berjumlah  103  eksemplar.  Dari 103  eksemplar  di  ambil  50  eksemplar  untuk diolah  menggunakan  software  Expert  Choice 2000.

## Metode Pengumpulan Data
Jenis  data  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  data  primer  dan  data sekunder.  Data  primer  diperolehan  melalui wawancara  dan  hasil  penyebaran  kuesioner. Pada saat yang bersamaan penulis juga mencari data  sekunder  yang  berasal  dari  buku-buku, literatur-literatur,  dan  artikel-arktikel  guna memperkaya pengetahuan dan kemampuan.
Sedangkan  pengumpulan  data  dalam penelitian  ini,  menggunakan  beberapa  cara, yaitu:
a) Wawancara,  dilakukan  dalam  bentuk  tanya jawab  kepada  responden  yang  pernah menggunakan kartu seluler, sehingga diperoleh informasi  mengenai kriteria  yang akan digunakan.
b) Kuesioner, dilakukan dengan cara menyebarkan  daftar  pertanyaan  kepada responden yang dianggap pernah menggunakan kartu seluler untuk berinternet.
c) Studi kepustakaan, pengumpulan data  yang dilakukan dengan cara  membaca, mengutip secara  langsung  atau  tidak  langsung  dari buku-buku,  literatur-literatur  yang  bersifat ilmiah,  dan  media  elektronik  seperti internet.

## Teknik Analisa Data
Tahapan  dalam  melakukan    analisis  data AHP  menurut    Saaty  (1994)  dikemukakan sebagai berikut: 1) Identifikasi sistem, yaitu untuk mengidentifikasi permasalahan dan
menentukan solusi yang diinginkan. Identifikasi  sistem  dilakukan  dengan  cara mempelajari referensi dan berdiskusi dengan  para  pakar  yang  memahami permasalahan,  sehingga  diperoleh  konsep yang  relevan  dengan  permasalahan  yang dihadapi.
2) Penyusunan  struktur  hirarki  yang  diawali dengan  tujuan  umum,  dilanjutkan  dengan kriteria  dan  sub  kriteria.  Struktur  hirarki terbawah  berisi  kemungkinan    alternatif- alternatif strategis.

## Pilar Nusa Mandiri  Vol. VIII No.2, September 2012
Gambar 2 . Diagram hierarki dan keputusan
Keterangan : Kriteria: PKS  = Provider Kartu Seluler KS = Kekuatan Sinyal
TH = Tarif yang Hemat
L = Lokasi T = Teknologi
M = Modem
Sub kriteria:
KDP  = Kemudahan dalam penggunaan HKP  = Harga kartu perdana LK = Layanan konsumen P = Promosi S = Sinyal yang stabil
D = Daya Jangkau
BP = Bonus Pulsa
PPH  = Paket Pulsa Hemat
DK = Dalam Kota
PK = Pinggir Kota LK = Luar Kota 3G = 3 G G = GPRS P = Modem PCMCIA U = Modem USB H = Handphone 3) Membuat matriks perbandingan berpasangan,  yang  menggambarkan pengaruh relatif setiap elemen terhadap masing-masing  tujuan  atau  kriteria yang setingkat diatasnya
. Tabel 1 . matriks perbandingan berpasangan Provider Kartu Seluler   Kekuatan Sinyal          Provider Kartu Seluler   Tarif Yang Hemat          Kekuatan Sinyal   Tarif Yang Hemat          Perbandingan  bersadarkan  ” judgment ”  dari pengambil  keputusan  dengan  menilai  tingkat kepentingan suatu elemen dibandingkan elemen  lainnya.  Untuk  menilai  perbandingan
tingkat  kepentingan  elemen,  Saaty  (1994) menetapkan skala kuantitatif 1 sampai 9 seperti tabel dibawah ini Tabel 2. Skala penilaian perbandingan pasangan TINGKAT DEFINISI 1 Kedua elemen sama penting 3 Elemen yang satu sedikit lebih penting daripada yang lainnya
5
Elemen yang satu lebih penting daripada yang lainnya 7 Elemen yang satu jelas sangat penting daripada elemen yang lanilla 9 Elemen yang satu mutlak sangat penting daripada elemen yang lainnya 2,4,6,8 Nilai tengah di antara dua perbandingan yang berdekatan Kebalikannya Jika  elemen  x  mempunyai  salah  satu  nilai  di  atas  pada  saat dibandingkan  dengan  elemen  y,  maka  elemen  y  mempunyai  nilai kebalikan bila dibandingkan dengan elemen x
Alternati f strategis Sub kriteria Kriteria Kartu S Kartu I Kartu X Kartu A Kartu T
S D BP PPH DK PK LK 3G G P U H
KDP HKP LK P PKS T M KS TH L MODEL PENDUKUNG KEPUTUSAN Tujuan umum
4) Untuk menilai  perbandingan  tingkat kepentingan elemen, Saaty (1994) menetapkan  skala  kuantitatif  1  sampai  9 seperti tabel dibawah ini C 1 C 2  C n C 1 1 a 12  a 1n C 2 1/a 12 1  a 2n      C n 1/a 1n 1/a 2n  1 5) Perbandingan dilakukan berdasarkan
kebijakan  pembuat  keputusan  dengan menilai  tingkat  kepentingan  satu  elemen terhadap elemen lainnya. Susunan elemen- elemen  yang  dibandingkan  tersebut  akan tampak  seperti  pada  gambar  matriks  di bawah ini :
6) Matriks  bobot  yang  diperoleh  dari perbandingan berpasangan harus memiliki hubungan kardinal dan hubungan ordinal.
- Hubungan  kardinal  dapat  diketahui dengan melihat preferensi multiplikatif,  misalnya  bola  voli  lebih besar  3x  bola  tenis,  bola  tenis  lebih besar  2x  bola  pingpong,  maka  bola voli lebih besar 6x bola pingpong.
- Hubungan ordinal dapat dilihat dengan melihat  preferensi  transitif,  misalnya bola  voli  lebih  besar  dari  bola  tenis dan  bola  tenis  lebih  besar  dari  bola
pingpong  maka  bola  voli  lebih  besar dari bola pingpong.
Pada keadaan nyata sering terjadi penyimpangan  dari  hubungan  tersebut sehingga  matriks  menjadi tidak konsisten.
Penyimpangan konsistensi dinyatakan dengan Consistency  Index (CI)  dengan persamaan:
CI = λ max − n n − 1
Dimana:
λ max = eigen value maksimum
n = jumlah elemen dalam matrik Untuk  mengetahui  apakah  CI  dengan besaran  tertentu  cukup  baik  atau  tidak, perlu  diketahui  rasio  yang  dianggap  baik, yaitu apabila CR ≤ 0,1.

## CR = CI RI
CR (Consistency Ratio) merupakan parameter yang digunakan untuk memeriksa apakah perbandingan berpasangan telah dilakukan dengan
konsekuen  atau  tidak.  Nilai  RI  merupakan nilai random indeks yang dikeluarkan oleh Oarkridge Laboratory seperti yang ditampilkan pada tabel berikut: Tabel 3. Skala Nilai Random Indeks Oarkridge Laboratory N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 RI 0.00 0.00 0.58 0.90 1.12 1.24 1.32 1.41 1.45 1.49 1.51 1.48 1.56 7) Revisi  pendapat,  dapat  dilakukan  apabila nilai  rasio  inkonsistensi  pendapat  cukup tinggi  (>  0,1).  Beberapa  ahli  berpendapat jika  jumlah  revisi  terlalu  besar,  sebaiknya responden  tersebut  dihilangkan.  Jadi penggunaan  revisi  ini  sangat  terbatas mengingat  akan  terjadinya  penyimpangan dari jawaban yang sebenarnya.
4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Pengumpulan data dilakukan
menggunakan  kuesioner  melalui  dua  tahap. Pada  tahap  awal  dilakukan  kuesioner  dengan pendekatan  Focus  Discussion  Group  (FGD), untuk menentukan elemen-elemen yang signifikan  pada  masing-masing  level  dimulai dari  level  I  untuk  penentuan  kriteria,  level  II untuk  penentuan  sub  kriteria,  dan  level  III untuk  penentuan  alternatif  pilihan.  Pengolahan data  kuesioner  ini  dengan  menggunakan metode cut  off  point ,  sehingga  elemen-elemen
menjadi signifikan berdasarkan data responden. Pada  tahap  selanjutnya  dibuat  kuesioner  untuk perbandingan  berpasangan  di  antara  elemen pada masing-masing level.
Kuesioner yang telah dirancang selanjutnya  digunakan  pada  tahap  wawancara dengan  responden yang terkait. Data kuesioner diolah  dengan  pendekatan  proses  hierarki analitis (AHP), dengan menggunakan manipulasi matrik. Sebagai analisa pembanding digunakan aplikasi Expert Choice 2000.

## Landasan Kriteria
Analisa  pendapat  gabungan  para  responden yang  telah  di  proses  menghasilkan  landasan kriteria sebagai berikut:
A = (a ij ) =

## Pilar Nusa Mandiri  Vol. VIII No.2, September 2012

## Gambar 3. Bobot nilai landasan kriteria

## Landasan Sub Kriteria
Landasan kriteria menghasilkan sub kriteria yang  yang  merupakan  turunan  dari  kriteria. Pembagaiannya adalah sebagai berikut :
1) Provider Kartu Seluler
Kriteria  ”Provider  Kartu  Seluler”  memiliki empat  sub  kriteria  seperti  yang  tercantum  di bawah ini :
Gambar 4. Nilai sub kriteria berdasarkan provider kartu seluler
2) Kekuatan Sinyal Kriteria  ”Kekuatan  Sinyal”  memiliki dua sub kriteria, yaitu :
Gambar 5. Nilai sub kriteria berdasarkan kekuatan sinyal
3) Tarif yang Hemat Kriteria  ”Tarif  yang  Hemat”  memiliki dua sub kriteria, yaitu :
Gambar 6. Nilai sub kriteria berdasarkan tarif yang hemat 4) Lokasi Kriteria  ”Lokasi”  memiliki  tiga  sub kriteria, yaitu :
Gambar 7. Nilai sub kriteria berdasarkan lokasi 5) Teknologi
Kriteria ”Teknologi” memiliki tiga sub kriteria, yaitu : Gambar 7. Nilai sub kriteria berdasarkan teknologi
6) Modem Kriteria  ”Modem”  memiliki  tiga  sub kriteria, yaitu :
Gambar 8. Nilai sub kriteria berdasarkan modem Setelah melalui proses pengisian kuesioner  oleh  beberapa  responden  ahli,  dan melalui  perhitungan  geometris  penggabungan data  responden  diperoleh  hasil  perbandingan antara  kriteria  utama  dan  alternatif  strategis adalah sebagai berikut:
Gambar 9. Perbandingan antara kriteria utama dan alternatif strategis Berdasarkan  hasil  pengolahan data  responden  ahli  diperoleh  bahwa kriteria  utama  dalam  menentukan  kartu seluler  sebagai  operator  internet  adalah ”Lokasi” dengan nilai bobot 21,8% dari total kriteria yang ditetapkan. Kemudian peringkat  kriteria  utama  berikutnya adalah  ”Tarif  yng  Hemat”  (nilai  bobot 19,4%),  ”Kekuatan  Sinyal”  (nilai  bobot 17,5%),  ”Teknologi”  (nilai  bobot 16,1%),  ”Modem  (nilai  bobot  14,6%), dan peringkat terendah adalah ”Provider Kartu Seluler” (nilai bobot 10,5%).
Sementara itu prioritas utama atau tertinggi  alternatif  strategis  pendukung
keputusan  dalam  menentukan  kartu seluler  sebagai  operator  internet  adalah ”Kartu I” dengan nilai bobot 25,1% dari total alternatif yang ditetapkan.
Kemudian  peringkat  prioritas  alternatif berikutnya adalah ”Kartu A” (nilai bobot 20,6%),  ”Kartu  S”  (nilai  bobot  20,2%), ”Kartu  X”  (nilai  bobot  17,4%),  dan peringkat  prioritas  terendah  adalah ”Kartu T” (nilai bobot 14,6%).
Persepsi strategis ini  memberikan implikasi bahwa pemilihan ”Lokasi” dan ”Kartu  I”  telah  sejalan  dan  sesuai dengan mayoritas jawaban para responden  berdasarkan  kepada  kriteria, sub  kriteria  dan  alternatif  yang  di  pilih oleh para responden.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil    pengolahan  data dengan menggunakan pendekatan AHP, didapat  informasi  bahwa  urutan  kriteria  yang diperoleh adalah sebagai berikut:
Tabel 4 . Bobot nilai kriteria utama No Kriteria Utama Bobot Nilai 1 Lokasi 21,8% 2 Tarif yang Hemat 19,4% 3 Kekuatan Sinyal 17,5& 4 Teknologi 16,1% 5 Modem 14,6% 6 Provider Kartu Seluler 10,5% Selain itu didapat pula sub-sub kriteria yang mendapat  prioritas  utama  dalam  menentukan kartu seluler sebagai operator internet diantaranya adalah:
1) Sub kriteria ”Lokasi”:
Tabel 5. Bobot nilai sub-kriteria ”Lokasi”
No Sub kriteria ”Lokasi” Bobot Nilai 1 Dalam Kota 58,8% 2 Pinggir Kota 32,3% 3 Luar Kota 8,9%
2) Sub kriteria ”Tarif yang hemat”:
Tabel 6 . Bobot nilai sub-kriteria ”Tarif yang hemat” No Sub kriteria ”Tarif yang hemat” Bobot Nilai 1 Paket Pulsa Hemat 88,8% 2 Bonus Pulsa 11,2%
3) Sub kriteria ”Kekuatan sinyal”:
Tabel 7. Bobot nilai sub-kriteria ” Kekuatan sinyal” No Sub kriteria ”Kekuatan sinyal” Bobot Nilai 1 Sinyal yang stabil 89,5% 2 Daya Jangkau 10,5%
4) Sub kriteria ”Kekuatan sinyal”: Tabel 8. Bobot nilai sub-kriteria ”Kekuatan sinyal” No Sub kriteria ”Kekuatan sinyal” Bobot Nilai 1 Sinyal yang stabil 89,5% 2 Daya Jangkau 10,5%
5) Sub kriteria ”Teknologi”: Tabel 9 Bobot nilai sub-kriteria ”Teknologi” No Sub kriteria ”Teknologi” Bobot Nilai 1 3 G 51,9% 2 GPRS 48,1%
6) Sub kriteria ”Modem”:
Tabel 10. Bobot nilai sub-kriteria ” Modem” No Sub kriteria ”Modem” Bobot Nilai 1 Modem USB 57,7% 2 Handphone 32,3% 3 Modem PCMCIA 9,9%
7) Sub kriteria ”Provider kartu seluler”: Tabel 11. Bobot nilai sub-kriteria ”Provider kartu seluler” No Sub kriteria ”Provider kartu seluler” Bobot Nilai 1 Kemudahan dalam penggunaan 61,0% 2 Harga kartu perdana 16,2% 3 Layanan konsumen 14,8% 4 Promosi 8,0% Keluaran  yang  diharapkan  dari  penelitian ini adalah peringkat prioritas alternatif strategis:
Tabel 12. . Bobot nilai alternatif strategis
No Sub kriteria ”Provider kartu seluler” Bobot Nilai 1 Kartu I 25,1% 2 Kartu A 20,6% 3 Kartu S 20,2% 4 Kartu X 17,4% 5 Kartu T 16,6%

## Saran
Saran-saran  yang  dapat  penulis  sampaikan terkait dengan hasil penelitian ini adalah :
1) Penelitian  ini  dapat  dikembangkan  lebih lanjut dengan penajaman dan penambahan pada  atribut  kriteria,  sub  kriteria  dan  juga alternatif.
2) Konsistensi perlu diperhatikan pada
pairwise comparisons
(perbandingan berpasangan)
agar tidak terjadi
inkonsistensi dengan cara mengukur instrumen  pertanyaan  yang  akan  diajukan dalam kuesioner.
3) Pihak  yang  memberikan  penilaian  perlu memiliki pengetahuan yang cukup terhadap  topik  yang  dianalisis,  untuk menghindari  rasio  inkonsistensi  yang tinggi.
4) Perlunya  tingkat  konsentrasi  yang  tinggi pada saat memberikan penilaian pada topik yang  analisis  dapat  menyebabkan  hasil penilaian yang konsisten.
5) Dasar keputusan dari AHP adalah mengandalkan  persepsi  para  ahli,  oleh sebab itu AHP seyogyanya hanya digunakan  ketika  masalah  yang  dihadapai memang sesuai dengan kerangka teori dari AHP.  Di  samping  itu,  perlu  juga  kehati- hatian  dalam  menginterptetasikan  hasil- hasil yang diperoleh dengan AHP.
6) Penelitian  ini  sebaiknya  dilakukan  secara periodik untuk mengetahui setiap perubahan yang bisa menentukan kebijakan dalam pengambilan keputusan.
7) Penelitian  ini  dapat  digunakan  sebagai model  untuk  kegiatan  penelitian  yang sejenis  atau  untuk  bidang  penelitian  yang berbeda  selama  masih  menerapkan  sistem pendukung keputusan dengan menggunakan  metode Analytic  Hierarchy Process (AHP).
Semoga  apa  yang  telah  dirintis  dalam penulisan  ini  dapat  bermanfaat  bagi  semua pihak. Sebagai alat bantu pengambil keputusan, sistem  ini  masih  belum  sempurna,  oleh  karena itu  masukan,  saran  dan  kritikan  yang membangun sangat diperlukan untuk memperbaiki  dan  mengembangkan  penelitian ini ke tahap yang lebih baik.

## DAFTAR PUSTAKA
Marimin. (2004). Teknik dan aplikasi pengambilan
keputusan
kriteria majemuk. Jakarta. Grasindo.
McLeod Jr, Raymond (2001). Sistem informasi manajemen. Jakarta. Prenhallindo.
Mendoza, Guillermo A. et al.  (1999). Panduan untuk  menerapkan  analisis  multikriteria dalam menilai kriteria dan indikator. (Ani Kartikasari & Rita Maharani, Penerjemah). Jakarta. Center for international forestry research (CIFOR). Ningrum,  Rahma  Farah.  (2009).  Sistem pendukung  keputusan  dalam  menentukan
SMKN berprogram studi teknologi informasi yang favorit berdasarkan pendekatan  analytical  hierarchy  process (AHP);  Studi  kasus  :  Dinas  P  &  K kotamadya Tangerang. Jakarta. Universitas Budi Luhur Parapat,  Renward.    (2006).  Analisis  prioritas faktor-faktor yang mempengaruhi efektifitas terminal amplas, Thesis, Fakultas Pasca Sarjana Teknik Arsitektur. Medan Universitas  Sumatera Utara.
Saaty,  Thomas    L.  (1994).  Fundamentals  of decision  making  and  priority  theory  with analytic    hierarchy    process.  RWS Publications. Pittsburgh PA 15260, USA.
Sheng  He.  (2007).  SIM  card  security. http://www.crypto.ruhr-uni- bochum.de/imperia/md/content/seminare/i tsss07/slides_sim_card_security.pdf
Tjiptono,  Fandy,  Totok  Budi  Santoso.  (2000). Strategi  Riset  Lewat  Internet.Yogyakarta.
Andi.
Turban,  Efraim,  Jay  E.  Aronson,  Ting-Peng
Liang.  (2005).  Decision  support  system and intelligent system (Sistem pendukung keputusan  dan  sistem  cerdas).  (Dwi Prabantini, Penerjemah). Yogyakarta.
ANDI.