Jurnal Akuntansi AKTIVA, Vol. 4, No. 2, 2023

## ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PRODUK LELANG BARANG JAMINAN (STUDI KASUS PT PEGADAIAN PERSERO CABANG METRO)
Maysa Hasna Nabila 1* , Suyanto 2 , Muhammad Ridho Al Amin 3
1* Universitas Muhammadiyah Metro, Kota Metro, Indonesia
2 Universitas Muhammadiyah Metro, Kota Metro, Indonesia
3 Universitas Muhammadiyah Metro, Kota Metro, Indonesia
maysahasnanabila31@gmail.com, yanto.metro@gmail.com , mridhoalamin@ummetro.ac.id

## ABSTRACT
This study aimed to determine whether the marketing strategy of collateral auction products carried out by  PT  Pegadaian  (Persero)  Metro  Branch  was  appropriate.  This  type  of  research  was  descriptive qualitative.  Research  information  were  employees  and  customers  of  PT  Pegadaian  (Persero)  Metro Branch. Data collection techniques in this study used several methods, namely observation, interviews, and documentation. After all the data were collected, They were then compiled using qualitative analysis which described the data so that conclusions can be drawn to answer the problems of this research. The results of this study indicated that the marketing strategy of collateral auction products at PT Pegadaian (Persero) Metro  Branch  used  4  ways,  namely,  product  strategy,  price  strategy,  location  strategy,  and  promotion strategy. Product strategy, price strategy, and location strategy were carried out by product strategy. The product  strategy,  price  strategy,  and  location  strategy  carried  out  by  PT  Pegadaian  (Persero)  Metro Branch are appropriate, but the promotion strategy carried out by PT Pegadaian (Persero) Metro Branch was  still  inappropriate,  due  to  the  lack  of  marketing  through  social  media  so  that  information  about collateral auction products was still not widespread.
Keiywords: Strategy, Marketing, Collateral Auction Products

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah strategi pemasaran produk lelang barang jaminan yang dilakukan oleh PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro sudah tepat. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Informasi penelitian yaitu karyawan dan nasabah PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro. Teknik pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  beberapa  metode  yaitu  Observasi  (pengamatan), interview  (wawancara),  dan  dokumentasi.  Setelah  semua  data  terkumpul,  selanjutnya  disusun menggunakan  analisis  kualitatif  yang  bersifat  mendeskripsikan  data  sehingga  dapat  ditarik  kesimpulan untuk menjawab permasalahan penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa strategi pemasaran produk lelang barang jaminan di PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro menggunakan 4 cara yaitu, strategi produk, strategi harga, strategi lokasi, dan strategi promosi. Strategi produk, strategi harga,  dan strategi lokasi yang dilakukan strategi produk. Strategi produk, strategi harga, dan strategi lokasi yang dilakukan PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro sudah tepat, namun strategi promosi yang dilakukan PT Pegadaian
(Persero) Cabang Metro masih kurang tepat, karena kurangnya pemasaran melalui media sosial sehingga informasi mengenai produk lelang barang jaminan masih belum menyebar luas.
Kata Kunci: Strategi, Pemasaran, Produk Lelang Barang  Jaminan

## PENDAHULUAN
Gadai adalah salah satu alternatif untuk mendapat dana cepat dengan menjadikan barang sebagai jaminan atas suatu pinjaman. Barang tersebut dapat dijual oleh kreditur jika pinjaman gagal dibayar, sebab harus adil suatu penjualan. Gadai juga termasuk kategori perjanjian hutang-piutang yang mana ditujukan dalam rangka mendapat kepercayaan dari kreditur, sehingga debitur diharuskan menggadai barang yang dimilikinya untuk menjadi jaminan. Kepemilikan atas barang jaminan masih tetap pada debitur, namun barang  jaminan  dikuasai  penerima  gadai  (kreditur).  Namun  kenyataannya,  dalam  prakteknya,  gadai menunjukan terdapatnya hal-hal yang secara tidak adil berlaku, yakni gadai yang mengarah kepada riba (Novrida Azaniah Harahap, 2021: 4).
Barang  jaminan  bisa  didefinisikan  sebagai  pemberi  rasa  ketenangan  atau  penegas,  baik  pihak kreditur  ataupun  debitur.  Melalui  barang  jaminan  yang  bersangkutan,  maka  pihak  yang  memberi  dana dapat aman terhadap pemberian dana pada debitur. Gadai dalam hal ini dapat mempermudah seseorang yang sedang memerlukan dana cepat. Gadai termasuk usaha menjaga kepercayaan dari orang lain serta ini adalah upaya yang tidak mengorbankan harga diri (Libis, Chairuman Pasaribu Surwadi, 2004: 84).
PT  Pegadaian  (Persero)  cabang  Metro  hadir  di  masyarakat  kota  Metro  sebagai  suatu  bentuk Lembaga keuangan yang sifatnya nonbank, dimana ini harapannya dapat membantu penyelesaian berbagai bentuk  permasalahan  yang  muncul  dalam  masyarakat,  terutama  masalah  perekonomian.  Murahnya angsuran  pembayaran  termasuk  sesuatu  yang  memicu  ketertarikan  masyarakat  mengadakan  pinjaman. Keuntungan yang diambul PT Pegadaian (Persero) yaitu dari memelihara barang yang dijadikan nasabah sebagai  jaminan,  atau  bisa  dikatakan  sewa  modal,  sehingga  perseroan  dalam  konteks  ini  tidak membebankan  bunga  pada  nasabah,  namun  cenderung  pada  layanan  penitipan  barang  (Adrian  Sutedi, 2011: 91).
PT Pegadaian (Persero) cabang Metro memiliki produk gadai dan nongadai. Untuk produk gadai, yakni: Laptop, Handphone, dan emas. Sementara untuk jaminannya yaitu sertifikat rumah, BPKB Mobil, dan  BPKB  motor.  Tanaha  yang  produktif  saja  yang  hanya  dapat  dipergunakan  sebagai  objek  jaminan, contohnya kebun, empang, dan sawah (Intan Mente, 2022: 3).

## Tabel 1. Data Jumlah Barang Jaminan Nasabah Yang Dilelang
No Tahun Jumlah Jaminan Dilelang 1 2020 542 2 2021 615 3 2022 780
(Sumber: Hasil wawancara dengan narasumber NAS pada 19 Mei 2023)
Pelelangan  banyak  barang  jaminan  nasabah,  memicu  kesulitan  untuk  PT  Pegadaian  (Persero) dalam melakukan penjualan produk yang dilelang tersebut. PT Pegadaian (Persero) dalam konteks ini tentu haruslah  mempersiapkan  langkah-langkah  supaya  bisa  menjual  barang  jaminan  nasabah  yang  sudah dlelang. Sebab tidak akan selalu bagi nasabah untuk dating melakukan pembelian barang yang sudah PT Pegadaian (Persero) cabang Metro lelang sebelumnya, maka dari hal tersebut, perlunya strategi pemasaran dalam rangka melakukan pemasaran produk lelang di PT Pegadaian (Persero) cabang Metro (Intan Mente, 2022: 3).
Pemasaran  bisa  dikatakan  sebagai  aktivitas  mendasar  yang  harus  perusahaan  lakukan,  baik perusahaan jasa ataupun barang. Melalui aktivitas pemasaran usaha, maka ini bisa mendorong peningkatan popularitas  dan  laba  perusahaan.  Pemasaran  dalam  konteks  ini  termasuk  pula  aktivitas  yang  mencakup perencanaan,  penentuan  distribusi,  promosi,  serta  harga  jasa  atau  barang  yang  ditujukan  dalam  rangka pemenuhan  keinginan  serta  kebutuhan  konsumen.  Jika  pemasaran  ini  tidak  ada,  maka  tidak  akan  bisa terjadi  perkembangan  bisnis  atau  usaha  secara  pesat.  Kini  strategi  pemasaran  dipergunakan  menjadi indikator untuk bersaing antar perusahaan yang beroperasi di sektor serupa. Ini ditujukan dalam rangka mendapat laba tinggi serta mendapatkan banyak pelanggan (Yana dan Atin, 2021: 1-2).

## KAJIAN LITERATUR

## A. Pemasaran
Pengertian pemasaran sebagaimana penjelasan dari Kotler dan Amstrong (2013: 6) yakni proses manajerial  dan  sosial  yang  menjadikan  kelompok  atau  individu  mampu  memenuhi  keinginan  dan kebutuhannya, lewat upaya menciptakan serta pertukaran nilai dan produk dengan orang lain secara timbal balik.
Terkait pengertian pemasaran tersebut, Perreault dan McCarthy (2012: 8) mendefinisikan sebagai kegiatan dengan maksud pencapaian tujuan perusahaan, dengan antisipasi terhadap apa yang pelanggan butuhkan  dan  mengarahkan  aliran jasa serta  barang  untuk  pemenuhan  kebutuhan  dari  produsen  kepada pelanggan.
Kesimpulan  yang  didapatkan,  pemasaran  yakni  aktivitas  mengustomisasi  penjualan  lewat pendekatan-pendekatan  semacam  upaya  memodifikasi  produk,  merencanakan  distribusi,  promosi,  dan harga yang tentu mempengaruhi penjualan.

## B. Strategi Pemasaran
Strategi  yaitu  berbagai  cara  yang  wajib  pengusaha  jalankan  dalam  rangka  mewujudkan  suatu tujuan. Terkadang, cara yang perlu untuk dilakukan sangat berliku dan terjal, akan tetapi terdapat beberapa yang mudah. Agar tujuan perusahaan bisa dicapai, maka tentu membutuhkan suatu langkah. Tolak ukur dalam melihat seberapa berhasilnya perusahaan dalam mengaplikasikan strategi pemasaran yakni ditinjau dari seberapa mampunya  memuaskan pelanggan. Bertambah banyaknya pelanggan yang  menerima jasa dan produk, maka semakin puas pelanggan, dimana ini bisa dinyatakan bahwa berhasil strategi pemasaran yang dipergunakan (Kasmir, 2016: 171).
Strategi pemasaran ialah rangkaian aturan, kebijakan, sasaran, serta tujuan yang mengarahkan pada suatu usaha dalam setiap tingkatna dari waktu ke waktu (S. Assauri, 2008: 168).
Pelaksanaan strategi bauran pemasaran adalah sebagai berikut: a. Strategi Produk
Tahapan  awal  pada  strategi  bauran  pemasaran  yakni  strategi  produk.  Pentingnya  hal  ini  sebab produk adalah hal yang akan dijual, serta perusahaan dikenal konsumen lewat produknya. Pentingnya sesuatu dalam strategi produk, yakni menyangkut keutuhan produk, isi, bentuk, nama produk, maupun packaging (Danang Sunyoto, 2019: 82).
b. Strategi Harga
Sesudah  berhasil  diciptakannya  suatu  produk  dengan  berbagai  atribut  yang  dimilikinya,  maka tahapan  berikutnya  yakni  penentuan  harga  produk.  Pentingnya  memperhatikan  penentuan  harga, sebab harga termasuk faktor yang turut menentukan seberapa lakunya jasa dan produk yang dijual.
c. Strategi Tempat dan Distribusi
Ini merupakan strategi yang perusahaan pergunakan untuk distribusi barang, mulai dari produsen atau pabrik hingga konsumen. Maka dari hal tersebut, perlu adanya suatu strategi untuk bisa meraih pasar sasaran serta menyelenggarakan berbagai macam fungsi distribusi.
d. Strategi Promosi
Secara ringkas promosi yakni aktivitas bauran pemasaran yang terakhir. Perusahaan di sini akan berupaya  melakukan  promosi  terhadpa  jasa  atau  produknya  secara  keseluruhan,  baik  langsung ataupun tidak. Konsumen tidak bisa mengenal dan mengetahui suatu jasa atau produk jika tidak ada promosi.
Promosi berdasarkan pemaparan dari Tjiptono (2008: 221), memiliki tujuan yaitu
1) Identifikasi serta menarik konsumen
2) Mendorong konsumen supaya membeli suatu produk atau jasa
3) Konsumen akan diajak mendatangi tempat jasa atau produk dijual
4) Memberi informasi pada konsumen lama mengenai peningkatan dari kualitas produk
5) Peningkatan konsumen untuk jasa atau produk yang sudah luas dikenal
6) Mengomunikasikan produk baru
e. Strategi People (Sumber Daya Manusia)
Asset utama dalam industry jasa atau produk adalah SDM, terlebih SDM ini adalah karyawan dengan kinerja  tinggi.  Konsumen  dengan  kebutuhannya  pada  karyawan  yang  memiliki  performance  tinggi akan  memicu kepuasan dan loyalitas konsumen terhadap perusahaan. Pengetahuan yang baik akan
menjadi kelebihan perusahaan (Kotler, 2008: 48).
Faktor yang lain yang juga turut berperan penting yakni motivasi dan attitude dari karyawan dalam industri jasa. Pentingnya attitude sebab ini dapat mendorong penjualan. Attitude di sini seperti tutur kata,  ekspresi  wajah,  body  language,  suara  dalam  bicara,  dan  penampilan  karyawan.  Sementara motivasi karyawan untuk memudah menyampaikan jasa dan produk yang ditawarkan.
f. Strategi Proses Proses penyampaian jasa pada konsumen sanagt mempengaruhi mutu layanan. Karyawan itu sendiri merupakan  penggerak  perusahaan  jasa,  ssehingga  dalam  menjamin  mutu  layanan  maka operasionalisasi perusahaan harus disesuaikan dengan prosedur dan sistem yang ada dan dijalankan oleh karyawan yang loyal, berkomitmen, serta berkompetensi (Kotler, 2008: 48).
g. Strategi Physical Evidance (Bukti Fisik)
Secara ringkas building termasuk buktif disik. Selain itu, karakteristik perusahaan sebagai prasyarat yang  dapat  memberi  nilai  tambah  untuk  konsumen.  Perhatian  pada  desain  interior,  tata  ruangan lapang, sistem penerangan, dan perlengkapan bangunan menjadi hal-hal yang sifatnya krusial yang bisa  berpengaruh  pada  suasana  hati  pengunjung.  Pembuatan  bangunan  harus  memperhatikan lingkungan sekitar, dengan demikian akan memberi nilai tambah bagi pengunjung (Kotler, 2008: 48).

## C. Manajemen Pemasaran
American  Marketing  Association  dalam  Kotler  dan Keller (2016:  27)  menjelaskan,  manajemen pemasaran  yakni  sebuah  metode  untuk  melaksanakan  perancangan,  penyelenggaraan,  dan  pengontrolan terhadap  sistem  dari  pemasaran  dengan  menyeluruh.  Selanjutnya  mencakup  seluruh  tujuan  dalam manajemen  dari  pemasaran  tersebut,  dari  mulai  perancangn,  penentuan  ketetapan,  program  untuk pemasaran itu, sampai penentuan strategi untuk pemasaran yang ditargetkan.
Taktik  maupun  strategi  pada  pelaskanaan  manajemen  pemasaran  sangatlah  dibutuhkan  dalam mendukung kemajuannya perusahaan. Strategi ini bisa meliputi beragam hal, contohnya strategi menekan pengeluaran ataupun cost . Sementara itu untuk tujuannya dilaksanakan strategi pemasaran yakni:
a. Mengukur perolehan dari pemasaran berdasar pada standard prestasi yang diberlakukan
b. Meningkatkan koordinasi dari tim marketing
c. Mengembangkan keterampilan untuk beradaptasi bila terdapat perubahan dari pemasaran
d. Memberi landasan yang logis dari penentuan keputusan.

## D. Gadai
Secara bahasa arab, gadai diistilahkan dengan rahn, secara etimilogi, gadai memiliki arti jaminan, tetap,  dan  kekal.  Dalam  istilah  hukum  positif  di  Indonesia,  gadai  disebut  juga  dengan  barang  jaminan, tanggungan,  cagar  atau  cagaran,  rungguhan,  dan  agungan.  Gadai  didefinisikan  sebagai  perjanjian penyerahan barang untuk dijadikan sebagai jaminan atau agungan dari fasilitas pinjaman atau pembiayaan yang  diberikan.  Secara  terminology,  gadai  memiliki  banyak  pemaknaan  dan  pengertian.  Pada  kitab unadng-undang  hukum  perdata,  Gadai  merupakan  hak  yang  diterima  individu  yang  berpiutang  atas penyerahan  barang  bergerak  padanya  oleh  seorang  berutang,  ataupun  individu  lain  atas  namanya  serta memberi kuasa ke orang berpiutang tersebut untuk mengambil pelunasannya atas barang tersebut secara didahulukan  dibanding  orang  berpitang  lain,  terkecuali  biaya  untuk  pelelangan  barang  tersebut  telah dilunasi  (Fadlan, 2014: 31).

## E. Lelang
Menurut Ahmad (2003: 4), lelang termasuk bentuk jual beli, namun terdapat beberapa perbedaan pada  umumnya.  Jual  beli  adanya  hak  untuk  memilih, diperbolehkan  tukar  menukar  di  muka  bumi,  dan kebalikannya, sementara lelang tidak adanya hak untuk memilih, tanpa tukar menukar menukar di muka umum, dan penerapannya dijalankan khusus di depan umum. Menurut etimologi, jual beli diartikan sebagai proses pertukaran atas suatu hal dengan hal lain, sementara dalam syara’ memiliki arti proses pertukaran harta  dengan  harta  berdasarkan  cara-cara  tertentu  (akad).  Secara  terminology,  jual  beli  didefinisikan sebagai “tukar menukar harta secara suka sama suka”, atau “peralihan pemilikan dengan cara penggantian menurut bentuk yang dibolehkan”. Kata “tukar menukar” atau “peralihan pemilikan dengan penggantian” memiliki makna sama, bahwa kegiatan pengalihan hak dan kepemilikan tersebut berlangsung secara timbal balik atas dasar keinginannya bersama. Kata  “secara suka sama suka” ataupun “menurut bentuk yang
dibolehkan” memiliki makna bahwa transaksi timbal balik ini diberlakukan berdasarkan cara yang telah ditetapkan, yakni secara sama-sama suka.
Sebagaimana yang dikemukakan Haroen Nasrun (2007: 143), jual beli yaitu proses pertukaran atas hal-hal yang diinginkan dengan yang sebanding atau sepadan berdasarkan cara tertentu yang bernilai atau bermanfaat.
Mengacu uraian di atas, pengertian jual beli dalam Islam yaitu peralihan hak milik atas barang itu karena suatu perjanjian tukar-menukar baik harta dengan harta ataupun harta dengan barang, yang biasanya diterapkan di Indonwsia yaitu pertukaran yang dengan barang, antara penjual dengan pembeli.
Umumnya, lelang yautu penjualan barang yang dijalankan di muka umum, termasuk lewat media elektronik dengan cara penawaran harga secara tertulis yang didahukui dengan pengumpulan para minat, ataupun  penawaran  lisan  dengan  harga  yang  kian  turun  atau  harga  yang  kian  meningkat.  Berdasarkan definisi diatas, lelang yaitu bentuk penjualan barang di muka umum ke penawar tertinggi. Tetapi keputusan akhir  berada  di  tangan  penjual,  pembeli  berhak  melakukan  pembelian  bilamana  harga  yang  diajukan tertinggi. Kemudian akan terjadinya akad untuk pengambilan barang dari penjual.
Dalam  pemaparan  Rochmat  Soemitro,  yang  dimaksudkan  penjualan  di  muka  umum  yaitu pelelangan yang disertai juga penjualan barang yang dijalankan di muka umum, dengan penawaran harga yang kian bertambah atau dengan persetujuan yang makin turun, atau dengan mendaftarkan harga, di mana seseorang  yang  diundang  atau  sebelumnya  telah  diberitahukan  terkait  pelelangan  tersebut,  diberikan kesempatan  untuk  melakukan  pembelian  dengan  penawaran  harga,  persetujuan  harga,  atau  pendaftaran sebelumnya.
Lelang diklasidikasikan ke dalam dua sistem dalam kaitannya dengan penawaran, yakni berikut ini.
1) Sistem Pelelangan Dengan Penawaran Lisan
Sistem  lelang  dengan  penawaran  lisan  dikategorikan  lagi  yaitu  ke  dalam  pelelangan  dengan penawaran lisan harga berjenjang turun dan harga berjenjang naik .
Pada sistem pelelangan dengan penawaran lisan harga berjenjang, juru lelang memberitahukan harga penawarannya dengan suara nyaring dan teranf di depan para peminat. Penawaran ini diawali dengan harga rendah. Lalu setelahnya diadakannya tawar-menawar, dan penawaran dengan harga tertinggi yang akan dipilihnya. Pada sistem pelelangan dengan penawaran lisan harga berjenjang turun, juru lelang  mengutarakan  harga  penawaran  pertama  dengan  harga  tinggi  atas  sebuah  barang  yang dilelangnya. Bilamana pada penawaran tinggi tersebut belum adanya pembeli, harga penawarannya tersebut  akan  lebih  diturunkan,  dan  begitu  seterusnya  hingga  peminat  ditemukan.  Namun  jarang dilakukannya praktik pelelangan penawaran lisan ini.
2) Sistem Pelelangan Dengan Penawaran Tertulis
Sistem  pelelangan  dengan  penawaran  tertulis  ini  kadangkala  pengajuannya  dilakukan  dalam sampul tertutup. Dalam pengajuan pelelangan dengan penawaran tertulis ini, pertama juru lelang akan menyerahkan surat penawaran yang sudah tersedia kepada para pembeli.
Pada surat penawaran tersebut harus diberikan keterangan dengan berisikan nama, Alamat, pekerjaan, bertindak untuk diri sediri atau selaku kuasa, nama barang yang  dilelang, dan jumlah barang yang ditawar.
Setelah  surat  penawaran  tersebut  diisi  oleh  para  peminat  atau  pembeli,  kemudian mengumpulkannya ke tempat yang diarahkan oleh juru lelang di tempat pelelangan. Sesudah risalah lelang tersebut  dibaca,  juru  lelang  akan  membuka  satu  per  satu  surat  penawaran  yang  telah  diisikan  dan memperlihatkan satu-persatu penawaran harga yang dicantumkan oleh para peminat. Bilamana terjadinya persamaan  harga  di  penawaran  harga  terendah/tertinggi,  maka  akan  dilakukannya  pengundian  untuk mendapatkan pembelin yang sah, atau menggunakan cara lainnya yang ditetapkan oleh juru lelang, yakni pengadaan perundingan.
Lelang termasuk transaksi jual beli, meski menggunakan cara yang beda, lelang tetap memiliki kesamaan  pada  rukun  dan  syarat-staratnya  seperti  halnya  yang  ditegaskan  pada  hukum  jual  beli  pada umumnya. Rukun dan syarat-syarat lelang dapat diterapkan ke dalam panduan dan kriteria umum, antara lain:
1) Objek lelang haruslah bermanfaat dan halal
2) Transaksi dijalankan oleh pihak yang cakap hukum atas dasar saling sukarela
3) Kejelasan dan transparansi barang yang dilelangkan tanpa unusr penipuan
4) Kuasa/kepemilikan penuh pada barang yang dijual
5) Tidak mempergunakan cara yang menjurus ke kolusi ataupun suap agar tawaran dapat dimenangkan.
6) Kesanggupan penyerahan barang dari penjual
7) Kepastian dan kejelasan harga yang disepakati tanpa berpotensi mengakibatkan perselisihan. Terdapat syarat-syarat yang harus terpenuhi dalam suatu pelelangan yaitu:
1) Keadaan fisik dari barang
2) Bukti diri pemohon lelang
3) Bukti kepemilikan atas barang.

## F. Jaminan
Istilah  "jaminan"  dari  asal  kata  Belanda  "zekerheid"  atau "cautie",  yang  termasuk  cara  kreditur untuk menjamin pembayaran tagihannya, selain tanggung jawab umum debitur atas barangnya (Aftahul Rizki, 2021: 16).
Agungan  atau  jaminan  yaitu  aset  pihak  peminjan  yang  diperjanjikan  kepada  pemberi  jaminan bilamana  pinjam  tidak  menyanggupi  pembayarannya  kembali.  Bila  terjadinya  kegagakan  pembayaran, pihak  pemberi  pinjaman  memiliki  hak  untuk  agunan  tersebut.  Dalam  pemeringkatan  kredit,  jaminan termasuk  salah  satu  faktor  penting  dalam  menambah  nilai  kredit  Perusahaan  maupun  perseorangan. Bahkan pada perjanjian kredit gadai, jaminan adalah satu-satunya faktor penentu besaran pinjaman.
Jaminan merupakan agunan untuk pelunasan pembiayaan/kredit, jaminan keuangan/kredit dapat dalam  bentuk  karakter,  kemampuan  permodalan,  serta  prospek  usaha  yang  debitur  miliki,    termasuk jaminan tidak berwujud yang fungsinya selaku first way out.
Penggolongan  jaminan  dapat  berdasar  dari  hukum  yang  diberlakukan  di  Indonesia  dan  hukum yang berlaku di luar negeri. Pada pasal 24 UU Nomor 14 Tahun 1967 mengenai perbankan, ditentukan bahwa jaminan dibagi ke dala 2 macam, yakni
a) Jaminan imateril (perorangan), yakni jaminan perorangan, serta
b) Jaminan materil (kebendaaan), yakni jaminan kebendaaan.
Jaminan kebendaan memiliki ciri-ciri “kebendaan” dengan artian memberi hak mendahului diatas benda-benda tertentu, serta memiliki sifat melekat dan mengikuti benda yang terkait tersebut. Sementara jaminan perorangan tidak memberi hak mendahului atas benda-bena tertentu, namun penjaminan hanya dari harta kekayaan seseorang lewat orang yang menjamin terpenuhinya perikatan yang bersangkutan.
Sri Soedewi Masjchoen Sofwan (dalam Sri Budi Purwaningsih, 2019:8) mengemukakan, jaminan materil  yaitu  jaminan  dalam  bentuk  hak  mutlak  sebuah  benda,  yang  memiliki  hubungan  langsung  atas benda  tertentu,  bisa  dipertahankan  kepada  siapapun,  dapat  dialihkan  serta  dapat  selalui  mengikuti bendanya.  Sedangkan  jaminan  immaterill  (perorangan)  yaitu  Jaminan  yang  dapat  mengakibatkan hubungan langsung kepada perorangan tertentu, atas harta aset debitur.
Jaminan kebendaan diklasifikasikan ke dalam 4 macam, yakni:
a) Jaminan fidusia
b) Hak tanggungan
c) Hipotek
d) Gadai
Adapun Yang termasuk jaminan perorangan yaitu:
a) Tanggung-menanggung
b) Penanggung (borg) yaitu individu lain yang bisa ditagih
c) Perjanjian garansi
Dari tujuh jenis jaminan di atas, sehingga yang masih diberlakukan yaitu:
a) Perjanjian garansi
b) Tanggung-menanggung
c) Borg (penanggungan)
d) Jaminan fidusia
e) Hak tanggungan
f) Gadai, serta
g) Hipotek atas kapal laut dan pesawat udara
Secara prinsip, tidak semuanya benda jaminan dapat berlaku bagi lembaga perbankan atau lembaga keuangan non bank, tetapi jaminan benda yang dapat berlaku yaitu-benda yang berdasarkan dengan syarat tertentu.
Syarat-syarat benda jaminan yang baik yaitu:
a) Memberi kepastian kepada si kreditur, bahwa barang jaminan tiap waktu bisa dieksekusi, jika perlu harus segera diuangkan untuk melakukan pelunasan pinjamannya.
b) Bisa secara mudah membantu perolehan kredit oleh pihak yang membutuhkannya
c) Tidak melemahkan kemampun si pencari kredit untuk melanjutnya usahanya.
Jaminan  mempunyai  kebermanfaatan  dan  kedudukan  yang  sangat  penting  dalam  mendukung Pembangunan  ekonomi,  sebab  hadirnya  lembaga  ini  bisa  memberi  manfaat  bagi  debitur  dan  kreditur. Manfaat barang jaminan bagi kreditur, yaitu:
a) Memberi kepastian hukum bagi kreditur
b) Menjamin keamanan atas transaksi dagang yang tertutup.
Bagi debitur, adanya benda jaminan, akan dengan mudah mendapatkan fasilitas kredit dari bank guna  mengembangkan  bisnisnya.  Keamanan  modal  dimaksudkan  bahwa  kreditur  tidak  usah  risau  jika pihak debitur tidak mengembalikan modal tersebut. Memberi kepastian hukum yaitu memberi kepastian bagi pihak debitur dan kreditur. Sementara bagi debitur yaitu kepastian dalam pengembalian pokok kredit beserta bunganya.
Selain itu, bagi debitur yaitu kepastian atas usahanya. Sebab adanya modal yang dimiliki, debitur dapat melakukan pengembangan usahanya lebih lanjut. Bilamana pokok kredit beserta bungannya tidak mampu dikembalikan oleh debitur, bank atau pemilik modal bisa mengeksekusi benda jaminanya. Nilai benda  jaminan  kadang  kala  lebih  tinggi  dibanding  pokok  beserta  bunga  yang  menunggak.  Tetapi kenyataannya, nilai jaminan lebih rendah dari hutang pokok beserta bunganya. Maka pejabat lelang akan kesulitan dalam melalukan eksekusi, sebab nilai jual jaminan lebih rendah dari nilai hutang pokok beserta bunganya.  Hutang  pokok  beserta  bunga  sebesar  Rp  15.000.000,  namun  nilai  benda  jaminan  sewaktu pelelangan hanya sebesar Rp 9.000.000. bilamana hal itu terjadi, sehingga eksesuksi benda jaminan akan ditunda  lebih  dulu  oleh  pejabat  lelang.  Penundaan  ini  dijalankan  hingga  barang  jaminan  sama  dengan jumlah barang yang harusnya debitur bayarkan ataupun malah lebih tinggi.

## METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  adalah  analisis  data    kualitatif.  Penelitian  kualitatif  merupakan  suatu langkah  penelitian  yang  dilakukan  secara  alamiah  sesuai  dengan  kondisi  yang  terjadi  dilapangan  tanpa adanya rekayasa dan jenis data yang dikumpulkan berupa data deskriptif. (Arifin, 2012).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Strategi Pemasaran Produk Lelang Barang Jaminan Di PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro Gadai  adalah  hak  yang  diterima  individu  yang  berpiutang  atas  penyerahan  barang  bergerak padanya  oleh  seorang  berutang,  ataupun  individu  lain  atas  namanya  serta  memberi  kuasa  ke  orang berpiutang  tersebut  untuk  mengambil  pelunasannya  atas  barang  tersebut  secara  didahulukan  dibanding orang  berpitang  lain,  terkecuali  biaya  untuk  pelelangan  barang  tersebut  telah  dilunasi  (Dahlan  Slamat, 2004: 356-357).
PT  Pegadaian  (Persero)  Cabang  Metro  sehubungan  dengan  ini  memiliki  produk  gadai  dan  non gadai, ataupun barang yang dapat menjadi agungan bagi nasabah PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro. Produk Gadai tersebut mencakup emas, barang elektronik berupa kamera, handphone,, sedangkan produk Non Gadai mencakup sertifikat rumah serta BPKB motor/mobil.
Yang membedakan produk Gadai dengan produk Non Gadai adalah produk Gadai belum memiliki ikatan khusus dalam melelang barang jaminan. Barang jaminan tersebut dapat langsung berpindahtangan dari  nasabah  kepada  pihak  pegadaian,  sementara  produk  non  gadai  mempunyai  ikatan  khusus,  dengan maksud produk non gadai memiliki surat kuasa atas kepemilikan barang jaminannya, sertifikat tanah serta BPKB  motor/mobil  (fidusia),  bilamana  di  kemudia  hari  terjadinya  pelelangan  atas  produk  non  gadai tersebut, sehingga nasabah harus menjual terlebih dulu produk tersebut, lalu uang hasil penjualan dipakai untuk  melakukan  pelunasan  pinjaman  keoada  pihak  pegadaian,  sebab  sebagaimana  yang  diterangkan bahwasanya produk non gadai yang memiliki surat kuasa yang menciptakan produk tersebut harus dijual terlebih dahulu oleh pemilik barang.
Batas akhir atau jatuh tempo, di mana nasabah haruslah melakukan penebusan barang jaminannya dihitung dari 120 hari atau 4 bulan dari tanggal kredit. Bilamana nasabah di kemudian hari tidak mampu membayar  angsurannya,  sehingga  ia  harus  mengikhlaskan  barang  jaminanya  dan  dilelang  oleh  pihak pegadaian,  tetapi  barang  tersebut  tidak  langsung  dilelang  ketika  nasabah  telah  melewati  jatuh  tempo, biasanya  pihak  Pegadaian akan  mengirim  surat  kepada  nasabah  untuk  mengkonfirmasi  apakah  nasabah tersebut  masih  ingin  membayar  angsuran  atau  melakukan  pelunasan,  apabila  dalam  waktu  satu  minggu nasabah  tidak  memberikan  konfirmasi,  sehingga  pihak  pegadaian  akan  melelang  barang  jaminannya tersebut.
Barang  hasil  lelang  ini  tidak  sertamerta  langsung  terjualkan  sewaktu  pelelangan  berlangsung. Pegadaian  juga  membutuhkan  waktu  untuk  memperolen  calon  peminat  barang  lelang  tersebut.  PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro perihal ini mengatasi  permasalahan seperti ini, menjalankan strategi pemasaran atas barang yang akan dilelangnya tersebut supaya dapat terjual dengan mudah.
Menurut  Customer  Relation  Officer  (CRO),  strategi  pemasaran  yang  dijalankan  oleh  pihak  PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro adalah menerapkan 4 bauran pemasaran, antara lain:
Tabel 2. Strategi Pemasaran lelang barang jaminan PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro
No. Strategi Pemasaran Alasan 1. Produk “Dapat memberikan berbagai kemudahan bagi nasabah, seperti dapat melakukan  kredit  atas  produk  lelang,  dan  tentunya  memberikan pelayanan yang terbaik kepada setiap nasabah yang datang ke kantor PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro”. 2. Harga
“Penentuan  harga  disesuaikan  dengan  harga  taksiran  awal  barang jaminan tersebut, harga barang tersebut biasanya lebih murah daripada harga yang ada dipasaran, sehingga membuat nasabah tertarik dengan produk lelang yang disediakan”. 3. Lokasi “Penentuan lokasi tentunya harus pada tempat-tempat yang strategis, yang  dapat  memudahkan  nasabah  dalam  mencari  lokasi  lelang  PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro”. 4. Promosi “Dalam melakukan promosi, PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro menggunakan media sosial maupun promosi secara langsung kepada nasabah  yang  datang  ke  kantor  PT  Pegadaian  (Persero)  Cabang Metro”.
(Sumber: data primer yang diolah pada 5 Juni 2023)

## B. Pembahasan
Strategi  pemasaran  merupakan  perencanaan  yang  dijalankan  oleh  perusahaan  untuk  mencapai realisasi berbagai hal yang sudah disiapkan maka Perusahaan akan mampu mewujudkan tujuan sekaligus targetnya,  adanya  strategi  pemasaran  ini,  perusahaan  akan  mendapatkan,  menemukan,  memertahankan, bahkan memperluas pasarannya utuk meraih peluang yang ada, maka Perusahaan akan bisa menarik minat masyarakat agar memakai produk/jasa yang disediakan.
Strategi  pemasaran  yang  dijalankan  oleh  PT  Pegadaian  (Persero)  Cabang  Metro  dengan menerapkan  konsep  bauran  pemasaran  yaitu  strategi  produk,  harga,  tempat,  dan promosi.  Berikut  tabel hasil pembahasan penelitian tentang bauran pemasaran di PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro:

## Tabel 3. Pembahasan strategi pemasaran di PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro
No Jenis Strategi 1. Produk 1. “Dari segi produk hasil lelang yang ditawarkan di unit PT Pegadaian  (Persero)  Cabang  Metro  sudah  tepat,  karena Pegadaian  menawarkan  pembayaran  secara  kredit,  yang mana sangat memudahkan bagi nasabah yang ingin membeli produk hasil lelang namun belum memiliki cukup uang”.
2. Harga 1. “Dari  segi  harga  yang  ditetapkan  oleh  PT  Pegadaian (Persero) Cabang Metro sudah tepat, karena  PT Pegadaian
(Persero) Cabang Metro menetapkan harga yang relatif lebih mudah dibandingkan dengan harga yang ada dipasaran”.
3. Tempat
1. “Dari  segi  lokasi  sudah  strategis,  karena  lokasinya  yang berada di tengah-tengah Kota Metro mudah dijangkau oleh nasabah.  PT  Pegadaian  (Persero)  Cabang  Metro  letaknya berdekatan  dengan  pusat  perdagangan  dan  fasilitas pemerintah, serta berdekatan dengan Taman Merdeka Kota Metro, sehingga memudahkan nasabah yang ingin pergi ke Pegadaian”. 4. Promosi 1. “Promosi  yang  dilakukan  PT  Pegadaian  (Persero)  Cabang Metro sudah tepat, karena dalam menyampaikan kekurangan-kekurangan produk hasil lelang secara transparasi tanpa adanya unsur penipuan.
2. PT  Pegadaian  (Persero)  Cabang  Metro  dalam  melakukan promosi  melalui  media  sosial  masih  kurang  tepat,  karena sebagian  masyarakat  tidak  mengetahui  akun  media  sosial Staff  Pegadaian  yang  biasa  melakukan  promosi,  sehingga masyarakat  tidak  tau  seputar  produk  hasil  lelang  di  PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro”.

## 1. Strategi Produk ( Product )
Strategi  produk  yang  digunakan  PT  Pegadaian (Persero)  Cabang  Metro sudah tepat,  karena  PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro menawarkan pembelian barang lelang secara kredit. Hal ini dapat memberi  solusi  bagi  nasabah  yang  hendak  membeli  produk  lelang  tetapi  belum  mempunyai  uang. Produk lelang juga dapat diambil sewaktu-waktu jika nasabah sudah melunasi angsuran, dengan cara ini, nasabah sama saja seperti melakukan investasi.

## 2. Strategi Harga ( Price )
Penetapan harga oleh PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro untuk barang hasil lelang sudah tepat, karena  PT  Pegadaian  (Persero)  Cabang  Metro  menetapkan  harga  lebih  murah  dibanding  di pasarannya, maka nasabah dapat menjangkau harga yang diberikan tersebut.

## 3. Strategi Tempat ( Place )
PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro menggunakan strategi tempat ini agar lebih mempermudah Masyarakat  dalam  menjangkau  PT  Pegadaian  (Persero)  Cabang  Metro.  Kantor  PT  Pegadaian (Persero)  Cabang  Metro  berada  di  tengah-tengah  Kota  Metro,  berdekatan  dengan  Taman  Merdeka Kota Metro, serta berdekatan dengan Pasar Metro. Hal tersebut memperlihatkan bahwa strategi tempat yang  dijalankan  oleh  PT  Pegadaian  (Persero)  Cabang  Metro  sudah  tepat,  dimana  PT  Pegadaian (Persero) Cabang Metro berada di lokasi yang strategis sekaligus mudah dijangkau oleh masyarakat, dengan demikian nasabah tidak akan bingung bila ingin datang ke Kantor pegadaiannya.
4. Strategi Promosi ( Promotion )
PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro menerapkan strategi promosi melalui cara penjualan secara langsung, juga memanfaatkan media sosial seperti WhatsApp , Instagram, dan Facebook .
Berdasarkan  hasil  penelitian  terhadap  strategi  promosi  PT  Pegadaian  (Persero)  Cabang  Metro mengkomunikasikan berbagai keunggulan produk, hasil lelang secara transparansi, yakni jujur dan rinci apa adanya, tanpa adanya unsur melebihkan, berikutnya berpromosi, pihak PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro  masih  memiliki  kendala,  karena  promosi  hanya  dilakukan  di  akun WhatsApp beberapa  staff  PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro, juga dilakukan secara face to face kepada nasabah yang berkunjung ke kantor PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro, maka banyaknya nasabah yang belum tahu informasi terkait  produk  hasil  lelang  yang  tersedia  di  PT  Pegadaian  (Persero)  Cabang  Metro,  sehingga  strategi promosi produk hasil lelang PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro dirasa kurang efektif.

## KESIMPULAN
PT  Pegadaian  (Persero)  Cabang  Metro  dalam  memasarkan  produk  hasil  lelangnya  dengan penerapan 4 strategi, yakni antara lain strategi produk, harga, lokasi, serta promosi. Strategi produk yang diterapkan  PT  Pegadaian  (Persero)  Cabang  Metro  yaitu  memberikan  layanan  yang  terbaik  dengan menawarkan  pembayaran  secara  kredit.  Strategi  harga  yang  ditetapkan  PT  Pegadaian  (Persero)  Cabang Metro yakni penetapan harga yang disesuaikan dengan harga taksiran awal barang tersebut, dimana harga yang  ditetapkan  relatif  lebih  murah  dari  harga  yang  ada  di  pasaran.  Strategi  lokasi  yang  dipilih  PT Pegadaian  (Persero)  Cabang  Metro  sangat  strategis,  lokasi  yang  berada  di  tengah-tengah  Kota  Metro, dimana lokasi tersebut dekat dengan pemukiman warga dan kerap kali dilintasi oleh Masyarakat. Strategi promosi  yang  dilakukan  PT  Pegadaian  (Persero)  Cabang  Metro  yaitu  lewat  media  sosial,  dan  juga penjualan pribadi yang dilaksanakan  di kantor PT Pegadaian (Persero) Cabang Metro.

## DAFTAR LITERATUR
Adrian Sutedi. (2011). Hukum Gadai Syariah. Bandung: Alfabeta. Cannon, Joseph P, William D. Perreault, Ana E. Jerome McCarthy (2012). Principle Of  Marketing. New Jersey: Pearson Education Limited.
Danang  Sunyoto.  (2019).  Konsep  Dasar  Riset  Pemasaran  dan  Perilaku  Konsumen.  Yogyakarta:  CAPS
( Center for Academic Publishing Services) . Fadlan.  (2014).  GADAI  SYARIAH;  Perspektif  Fikih  Muamalah  dan  Aplikasinya  dalam  Perbankan. Diakses  tanggal  22  Mei  2023,  dari  https://media.neliti.com/media/publications/90428-ID-gadai- syariah-perspektif-fikih-muamalah.pdf.
Fandy Tjiptono. (2008). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: CV Andi Offset .
Intan Mente. (2022). Pemasaran Produk Lelang Barang Jaminan di PT Pegadaian Syariah Cabang Palopo (Tinjauan Hukum Ekonomi Syariah). Diakses tanggal 13 Januari 2023 dari https://repositor.iainpalopo.ac.id/id/eprint/4473/1/INTAN%20MENTE.pdf.
Kasmir. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Depok: PT Rajagrafindo Persada Kotler Philip, Amstrong Gary. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga. Libis, Chairuman Pasaribu Surwadi. (2004). Hukum Perjanjian Dalam Islam. Jakarta: Sinar Grafika.. S. Assauri. (2008). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Raja Grafindo.