IJIS Indonesian Journal on Information System e- ISSN 2548-6438 p-ISSN 2614-7173
Volume 5 Nomor 2 | September 2020  157
ATRIBUT PERGURUAN TINGGI, KEPUASAN INFORMASI, KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI  DAN KEPUASAN MEMILIH PERGURUAN
TINGGI (STUDI PADA SISTEM INFORMASI PENERIMAAN MAHASISWA BARU)

## ATTRIBUTES OF TERTIARY INSTITUTIONS, INFORMATION SATISFACTION, USER SATISFACTION OF INFORMATION SYSTEM, SATISFACTION ON SELECTING TERTIARY INSTITUTIONS
(STUDY ON THE ACCEPTANCE OF NEW STUDENTS)
Irfandi Buamonabot 1 , Rinto Syahdan 2 , Muhammad Asril Arilaha 3 , Johan Fahri 4 , Nurdin 5 1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Khairun 2,3,4,5 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Khairun Email: irfandi@unkhair . ac.id

## Abstrak
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh atribut perguruan tinggi, kepuasan informasi,  kepuasan  pengguna  sistem  informasi  terhadap  kepuasan  memilih  perguruan  tinggi. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 127 responden. Penelitian ini menggunakan metode survei dalam pengambilan data. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier sederhana  dan  berganda  dengan  menggunakan  aplikasi  statistik  IBM  SPSS  versi  24.  Hasil  uji hipotesis menunjukkan bahwa dari empat hipotesis yang diajukan terdukung dalam penelitian ini. Pada bagian akhir penelitian ini juga membahas implikasi, keterbatasan dan saran untuk penelitian masa depan akan dibahas dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Atribut Perguruan Tinggi, Kepuasan Informasi, Kepuasan Pengguna Sistem Informasi, Kepuasan Memilih Perguruan Tinggi

## Abstract
This  study  examines  the  influence  the  attributes  of  tertiary  institutions,  information satisfaction,  user  satisfaction  on  information  systems,  and  the  satisfaction  in  choosing  tertiary institutions. This study involved 127 respondents and used survey methods in data collection. The data were analyzed by using simple and multiple linear regression and employing the IBM SPSS version  24.  The  results  of  the  hypothesis testing indicate  that  all  four  proposed  hypotheses  are proven and supported. This study also discusses the implications of the results, limitations, and suggestions for future research .
Keyword: Attributes of Tertiary Institutions, Information Satisfaction, User Satisfaction of Information System, Satisfaction on Selecting Tertiary Institutions
PENDAHULUAN
Tingkat  kepuasan  yang  dimiliki  oleh siswa  dalam  memilih  perguruan  tinggi
memiliki  dampak  jangka  panjang  dan keberlanjutan  bagi  perguruan  tinggi  (Ismail, Hassan,  &  Sheriff,  2012).  Hal  ini  terbukti bahwa kepuasan memilih sangat bergantung pada  informasi  yang  sesuai  dengan  atribut yang  ditawarkan  oleh  perguruan  tinggi tersebut  (Ismail,  2008;  Nurlida,  Faridah, Nooraini,  &  Norzaidi,  2010;  Verghese  & Kamalanabhan,  2015).  Keputusan  setelah memilih  perguruan  tinggi  akan  memberikan dampak  yang  akan  dirasakan  seperti kepuasan  dan  tekanan  akademik  (Umasugi, Buamonabot,  &  Anfas,  2015;  Anfas, Buamonabot,  Umasugi,  &  Sudarwo,  2018; Fahri, Syahrain, & Buamonabot, 2020).
Penelitian  tentang  kepuasan  memilih perguruan  tinggi  telah  dilakukan  oleh sejumlah  peneliti  dengan  atribut  perguruan tinggi  dan  kepuasan  informasi  sebagai sebagai  independen  variabel  (Sudarwo, Anfas,  &  Buamonabot,  2018;  Buamonabot, Nurlaila,  &  Nurdin,  2019;  Sudarwo,  Anfas, &  Buamonabot,  2019)  dan  kepuasan  dalam menggunakan  sistem  informasi  (Suaryana, Damayanthi, & Merkusiwati, 2017; Machmud,  2014;  Abdurachman,  2012; Wikartika,  Fitriyah,  &  Akbar,  2014).  Hasil penelitiannya  menunjukkan  bahwa  atribut perguruan  tinggi,  kepuasan  informasi  dan kepuasan pengguna sistem informasi berpengaruh  positif  terhadap  keputusan memilih perguruan tinggi. Keterbatasan dari penelitian Sudarwo et al., (2018), Buamonabot  et  al.,  (2019),  Sudarwo  et  al., (2019),  Suaryana  et  al.,  (2017),  Machmud, (2014), Abdurachman, (2012), dan Wikartika et  al.,  (2014)  adalah  model  penelitian  yang diuji  masih  secara  terpisah,  sehingga penelitian  menggabungkan  model  antara atribut perguruan tinggi, kepuasan informasi
dan  kepuasan  pengguna  sistem  informasi terhadap kepuasan memilih perguruan tinggi belum  pernah  dilakukan,  hal  ini  menjadi originalitas dalam penelitian ini.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah menguji  pengaruh  atribut  perguruan  tinggi, kepuasan informasi dan kepuasan menggunakan  sistem  informasi.  Penelitian ini  dilakukan  di  Universitas  Khairun  yang merupakan  salah  satu  perguruan  tinggi Negeri di Provinsi Maluku Utara yang sudah menerapkan  sistem  informasi  penerimaan mahasiswa  baru  Seleksi  Nasional  Masuk Perguruan Tinggi Negeri (SNMPTN), Seleksi  Bersama  Masuk  Perguruan  Tinggi Negeri  (SBMPTN)  dan  Seleksi  Mandiri Masuk (SMM) Universitas Khairun.

## LANDASAN TEORI

## Keputusan Memilih Perguruan Tinggi
Proses pengambilan keputusan sebagai proses penting  yang mempengaruhi perilaku konsumen sangat penting dipahami. Menurut Desmita,  ( 2009 )   bahwa  pengambilan keputusan  ( decision  making) merupakan salah satu bentuk perbuatan berfikir dan hasil dari  perbuatan  itu  disebut  keputusan. Komponen  terpenting  dalam  mengambil suatu keputusan adalah menentukan langkah- langkah dan kegiatan pengumpulan informasi  mengenai  situasi  keputusan  yang akan  dibuat.  Langkah-langkah  pengambilan keputusan  menurut  Handoko,  (2009)  terdiri dari pertama , pemahaman  dan  perumusan masalah. Kedua . Pengumpulan  dan  analisis data  yang  relevan.. Ketiga , pengembangan altenatif-alternatif. Keempat , evaluasi alternatif. Kelima, seleksi alternatif. Keenam , implementasi  keputusan. Ketujuh ,  Evaluasi hasil keputusan.

## Atribut Perguruan Tinggi
Penempatan  posisi  produk  yang  tepat dibenak konsumen, terutama melalui pengembangan atribut produk menjadi salah satu  kunci  keberhasilan  pemasaran  dari sebuah  produk.  Menurut  Simamora,  (2002) atribut  produk  adalah  faktor-faktor  yang dipertimbangkan konsumen dalam mengambil  keputusan  tentang  pembelian suatu  merek  ataupun  kategori  produk,  yang melekat  pada  produk  atau  menjadi  bagian produk itu sendiri”. Atribut perguruan tinggi dalam  penelitian  ini  adalah  pengembangan soft  skill ,  biaya  kuliah,  magang,  beasiswa, dan  atmosfir  kampus.  Apabila  suatu  produk memiliki  atribut  atau  sifat-sifat  yang  sesuai dengan apa yang diharapkan oleh konsumen, maka  produk  tersebut  akan  dianggap  cocok oleh  konsumen.  Produk  yang  sesuai  dengan harapan tentu saja akan lebih memungkinkan akan dibeli oleh konsumen.

## Kepuasan  Konsumen  dan  Kepuasan Informasi
Kepuasan adalah tanggapan pelanggan atas  terpenuhinya  kebutuhannya.  Hal  itu berarti menilai bahwa suatu bentuk keistimewaan  dari  suatu  barang  atau  jasa atau  barang/jasa  itu  sendiri,  memberikan tingkat  kenyamanan  yang  terkait  dengan pemenuhan  suatu  kebutuhan  termasuk pemenuhan  kebutuhan  di  bawah  harapan atau pemenuhan kebutuhan melebihi harapan (Oliver,  1997).  Kotler  &  Keller,  (2016) mendefinisikan  kepuasan  sebagai  perasaan senang atau  kecewa seseorang yang muncul setelah  membandingkan  antara  persepsi/ kesannya  terhadap kinerja  suatu  produk  dan harapan-harapannya.
Kepuasan  dengan  informasi  tersebut didefinisikan  oleh  Ismail,  (2008)  sebagai kesepakatan individu dan kepuasan informasi yang  digunakan  dalam  memilih  layanan. Informasi  yang  dikumpulkan  mengenai masing-masing perguruan tinggi akan menjadi  dasar  evaluasi  utama  siswa  dalam mengejar  pemilihan  perguruan  tinggi  untuk dipelajari. Umumnya siswa akan mencari dan mengevaluasi  informasi  dari  sampai  lima perguruan  tinggi  dalam  proses  penentuan pilihan  perguruan  tinggi  mereka  (Ismail  & Leow, 2008). Dalam penelitian mereka, juga disarankan  agar  dalam  proses  pencarian siswa,  sumber  informasi  yang  didominasi pasar  (bahan  cetak  dan  situs  perguruan tinggi) lebih banyak digunakan dibandingkan dengan  sumber  informasi  pribadi  (misalnya anggota  keluarga  dan  teman).  Oleh  karena itu,  sangat  penting  bagi  institusi  pendidikan untuk memastikan bahwa siswa merasa puas dengan  informasi  yang  mereka  dapatkan selama  tahap  awal  proses  pengambilan keputusan  ini  karena  perasaan  puas  dapat menyebabkan perilaku pilihan.

## Sistem dan Informasi
Secara sederhana sistem dapat diartikan  sebagai  suatu  kumpulan  atau himpunan  dari  unsur,  komponen,  atau variable yang terorganisasi, saling berinteraksi, saling tergantung satu sama lain dan  terpadu  (Sutabri,  2012)  dan  Informasi merupakan  data  yang  sudah  diolah  menjadi bentuk  yang  lebih  berguna  dan  bermanfaat bagi penerimanya (Jogiyanto, 2001)
Sistem  Informasi  adalah  kombinasi dari orang-orang, perangkat keras, perangkat lunak,  jaringan  komunikasi,  sumber  daya data,  dan  kebijakan  serta  prosedur  dalam
menyimpan, mendapatkan kembali, mengubah,  dan  menyebarkan  informasi dalam suatu organisasi (Marakas & O’Brien, 2017).

## Hipotesis dan Model Penelitian
Berdasarkan  hasil  penelitian terdahulu dan  penjelasan  teori  di  atas  maka  hipotesis yang diajukan dan model penelitian (gambar 1) adalah sebagai berikut:
H 1 .  Atribut  Perguruan  Tinggi  berpengaruh
Positif  terhadap  Kepuasan  Memilih Perguruan Tinggi
H 2 .  Kepuasan informasi berpengaruh positif terhadap  kepuasan  memilih  perguruan tinggi
H 3 .  Kepuasan  Pengguna  Sistem  Informasi berpengaruh  Positif  terhadap  Kepuasan Memilih Perguruan Tinggi
Keterangan:
Uji Parsial Uji Simultan
Gambar 1 Model Penelitian Sumber:  Sudarwo et al., (2018) Buamonabot et al., (2019), Sudarwo et al., (2019), Suaryana et al., (2017), Machmud, (2014), Abdurachman, (2012), dan Wikartika et al., (2014)

## METODE PENELITIAN
Desain penelitian ini adalah pengujian hipotesis (hypothesis testing) , dengan metode survei. Pengambilan data pada penelitian ini
dilakukan  dengan  metode cross  sectional yaitu  mengumpulkan  atau  mengambil  data pada satu waktu tertentu (Neuman, 2012).
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah keseluruhan mahasiswa Universitas Khairun. Universitas  Khairun  dipilih  dalam  peneltian ini  dengan  pertimbangan  bahwa  perguruan tinggi  tersebut  sudah  menerapkan  sistem informasi dalam perekrutan mahasiswa baru Seleksi  Nasional  Masuk  Perguruan  Tinggi Negeri (SNMPTN), Seleksi Bersama Masuk Perguruan  Tinggi  Negeri  (SBMPTN)  dan Seleksi  Mandiri  Masuk  (SMM)  Universitas Khairun..  Sampel  dalam  penelitian  ini berjumlah 127 responden. Jumlah sampel ini berdasarkan  Roscoe,  Lang, & Sheth, (1975) bahwa  jumlah  sampel  yang  ideal  dalam penelitian  berkisar  antara  30-500,  sehingga jumlah  127  dianggap  representatif  dalam penelitian  ini.  127  sampel  yang  dipilih merupakan  mahasiswa  semester  yang  baru masuk  ke  perguruan  tinggi  dan  berada  pada semester awal (dua).
Uji  validitas  dalam  penelitian  ini menggunakan  analisis  faktor  dengan  nilai factor  loading ≥  0,5  dan  uji  reliabilitas dengan  nilai  Cronbach's  Alpha  ≥  0,6 (Ghozali,  2018).  Pengujian  hipotesis  1,  2,  3 dan 4 dilakukan berdasarkan dalam penelitian  ini  menggunakan  analisis  regresi sederhana dan berganda (Hair, Black, Babin,
& Anderson, 2010).
Definisi  operasional  variabel  atribut perguruan  tinggi  menggunakan  kuesioner yang  dikembangkan  oleh  (Nurlida  et  al., 2010) kemudian disesuaikan oleh Sudarwo et al.,  (2019)  dan  Buamonabot  et  al.,  (2019). Variabel  kepuasan  informasi  dan  keputusan memilih  perguruan  tinggi  mengacu  pada kuesioner  yang  dikembangkan  oleh  Oliver,
H 1 H 2 H 3 Atribut Perguruan Tinggi Kepuasan Informasi Kepuasan Pengguna Informasi Kepuasan Memilih Perguruan Tinggi
(1980)  dan  Oliver,  (1997),  selanjutnya dimodifikasi  dan  diuji  oleh  (Ismail  et  al., 2012;  Sudarwo  et  al.,  2018;  Sudarwo  et al., 2019). Variabel kepuasan pengguna menggunakan kuesioner yang dikembangkan oleh  DeLone  &  McLean,  (2003).  Keempat variabel ini menggunakan skala likert dengan 1 sangat tidak setuju sampai 5 sangat setuju.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Hasil  penyebaran  kuesioner  dalam penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  dari  200 kuesioner yang disebarkan hanya 148 (74%) yang kembali dan 127 (64%) kuesioner lagi dinyatakan memenuhi syarat untuk dilanjutkan pada tahapan analisis data. Hasil penyebaran kuesioner ditunjukkan pada tabel 1.
Tabel 1 Hasil Penyebaran Kuesioner Keterangan Jumlah   Persentase Kuesioner yang disebar 200 100 Kuesioner yang tidak kembali 52 26 Kuesioner yang kembali 148 74 Kuesioner  yang  tidak  dapat diolah 21 11 Kuesioner yang dapat diolah 127 64 Sumber: data diolah Karakteristik responden yang
digunakan  dalam  penelitian  ini  meliputi fakultas,  jenis  kelamin  dan  semester. Berdasarkan hasil statistik deskriptif menunjukkan  bahwa  responden  berasal  dari seluruh fakultas yang berada dibawah
Gambar 2 Tampilan Awal
Gambar  2  Tampilan  Awal  naungan Universitas  Khairun  dengan  keterwakilan tertinggi  adalah  fakultas  keguruan  dan  ilmu pendidikan dan fakultas hukum dan keterwakilan terendah yakni fakultas pertanian dan fakultas ilmu budaya. Responden laki-laki berjumlah 75 orang atau (59%)  dan  perempuan  berjumlah  52  atau (41%). Karakteristek responden ditunjukkan pada tabel 2.
Tabel 2 Karekteristik Responden
Sumber: data diolah
Karakteristik Jumlah Persentase Fakultas  Fakultas  Keguruan  dan  Ilmu Pendidikan 19 15  Fakultas Ekonomi dan Bisnis 18 14  Fakultas Hukum 19 15  Fakultas Teknik 14 11  Fakultas Pertanian 13 10  Fakultas  Perikanan  dan  Ilmu Kelautan 17 13  Fakultas Ilmu Budaya 13 10  Fakultas Kedokteran 14 11 Jenis Kelamin  Laki-laki 75 59  Perempuan 52 41
Berdasarkan  gambar  2  yang  merupakan tampilan  awal  dari  website  unversitas khairun.  Tampilan  tersebut  menunjukkan menu  tentang  unkhair,  akademik,  lembaga, UPT,  E-layanan,  PPID,  JDIH  dan  hubungi kami.  Bagi  calon  mahasiswa  yang  akan memilih  Universitas  Khairun  tentu  harus memilih  program  tes  yang  akan  dikuti. Universitas  Khairun  memiliki  tiga  jenis seleksi  yakni  seleksi  nasional  masuk perguruan  tinggi  negeri  (SNMPTN),  seleksi bersama  masuk  perguruan  tinggi  negeri (SBMPTN) dan seleksi mandiri.
Pilihan tes SNMPTN dan SBMPTN itu pada  menu  PPID.  Calon  mahasiswa  yang akan  memilih  Universitas  Khairun  akan melakukan  registrasi  dan  mengikuti  tes masuk  SNMPTN  pada  tahap  pertama.  Jika yang  bersangkutan  dinyatakan  belum  lulus maka  diarahkan  untuk  mengikuti  tes  masuk tahap  kedua  yakni  SBMPTN.  Pengumuman mengenai kelulusan SNMPTN dan SBMPTN ditampilkan  pada  sub  menu  pengumuman. Jika  yang  bersangkutan  dinyatakan  belum lulus  pada  kedua  tahap  tes  ini  maka  yang bersangkutan diarahkan untuk mengikuti tes terakhir yakni tes mandiri. Selain itu juga ada beberapa  sub  menu  lainnya  yang  bisa menjadi  atribut  perguruan  tinggi  khususnya tiap fakultas yang tentu merupakan pertimbangan  bagi  calon  siswa  yang  akan memilih Universitas Khairun yakni Beasiswa dan Uang Kuliah Tunggal (UKT). Tampilan menu  pilihan  tes  masuk  universitas  khairun ditunjukkan pada gambar 3.
Gambar 3 menu pilihan tes masuk Universitas Khairun
Gambar  4  merupakan  menu  akademik dimana  didalamnya  terdapat  pilihan  seluruh Fakultas  Keguruan  dan  Ilmu  Pendidikan, Ekonomi dan Bisnis, Hukum, Teknik, Pertanian,  Perikanan  dan  Ilmu  Kelautan,  Ilmu Budaya  dan  Kedokteran  yang  berada  dibawah Universitas  Khairun.  Bagi  calon  mahasiswa yang  akan  memilih  bisa  melihat  fasilitas  apa saja yang menjadi atribut dari tiap fakultas ada didalam tiap fakultas baik itu visi misi, jumlah program studi, staf dosen yang mengajar, tenaga kepegawaian,  ruang  belajar,  perpustakaan, laboratorium dan lain-lain.

## Statistik Deskriptif
Statistika  deskriptif  adalah  metode statistika yang digunakan untuk menggambarkan  atau  mendeskripsikan  data yang  telah  dikumpulkan  menjadi  sebuah informasi (Suharyadi, 2009). Statistik deskriptif  yang  digunakan  dalam  penelitian ini adalah nilai minimum, maksimum, rerata dan  standar  deviasi.  Berdasarkan  tabel  3 bahwa  responden  mempersepsikan  diantara empat  variabel  yang  paling  rendah  adalah atribut  perguruan  tinggi  dan  kepuasan informasi  serta  tertinggi  adalah  keempat variabel  tersebut  dengan  rerata  terendah adalah  kepuasan  informasi  dan  rerata tertinggi  adalah  atribut  perguruan  tinggi. Baik  terendah  maupun  tertinggi  keempat variabel  yang  diteliti  dalam  penelitian  ini dikategorikan  pada  tingkatan  yang  tinggi. Selanjutnya  pada  standar  deviasi  baik  itu variabel kepuasan memilih perguruan tinggi, atribut perguruan tinggi, kepuasan informasi dan  kepuasan  pengguna  sistem  informasi memiliki  nilai  penyimpangan  yang  masih dalam batas normal.
Tabel 3 Statistik Deskriptif
Variabel N M in im u m M ak sim u m Re rat a
S tan d ar d De vias i
Kepuasan Memilih Perguruan Tinggi 127 2.60 5 4.12 0.52 Atribut Perguruan Tinggi 127 2.00 5 4.16 0.46 Kepuasan Informasi 127 2.00 5 3.87 0.56 Kepuasan Pengguna Sistem Informasi 127 1.67 5 4.09 0.61

## Sumber: data diolah
Hasil  uji  validitas  menunjukkan  baik variabel variabel kepuasan memilih perguruan  tinggi,  atribut  perguruan  tinggi, kepuasan  informasi  dan  kepuasan  pengguna sistem informasi menunjukkan bahwa semua item  pertanyaan  valid  karena  nilai factor
loading ≥  0,5  dan  hasil  uji  reliabiltas  juga menunjukkan  semua  variabel  yang  diteliti juga dikatakan reliabel karena nilai cronbach’s alpha ≥ 0,6, sehingga berdasarkan hasil uji validitas dan reliabilitas maka keempat variabel yang diteliti dinyatakan  layak  untuk  dilanjutkan  pada tahapan berikutnya. Hasil pengujian validitas dan  reliabilitas  variabel  yang  diteliti ditunjukkan pada tabel 4.
Tabel 4 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Item Pertanyaan F ac tor L oadin g C ron bac h ’s A lph a Ket er an g an
Kepuasan Memilih PT 1 0,676 Valid dan Reliable Kepuasan Memilih PT 2 0,659 Valid dan Reliable Kepuasan Memilih PT 3 0,678 0,779 Valid dan Reliabel Kepuasan Memilih PT 4 0,733 Valid dan Reliable Kepuasan Memilih PT 5 0,889 Valid dan Reliable Atribut PT 1 0,812 Valid dan Reliable Atribut PT 2 0,699 Valid dan Reliable Atribut PT 3 0,633 0,706 Valid dan Reliabel Atribut PT 4 0,517 Valid dan Reliable Atribut PT 5 0,707 Valid dan Reliable Kepuasan Informasi 1 0,875 0,692 Valid dan Reliabel Kepuasan Informasi 2 0,875 Valid dan Reliable Kepuasan Pengguna SI 1 0,930 Valid dan Reliable Kepuasan Pengguna SI 2 0,870 0,714 Valid dan Reliabel Kepuasan Pengguna SI 3 0,551 Valid dan Reliable
Sumber: data diolah

## Tabel 5 Hasil Pengujian Hipotesis Menggunakan Regresi
Variabel independen Kepuasan Memilih Perguruan Tinggi β t P. Value Atribut PT Kepuasan Informasi Kepuasan Pengguna SI 0,479 0,392 0,105 6,052 6,375 2,346 0,000 0,000 0,021 F P. Value R R Square Adjusted R Square 143.452 0,000 0,882 0,778 0,772
Sumber: data diolah
Ada  tiga  hipotesis  (H1,  H2,  dan  H3) tentang  pengaruh  atribut  perguruan  tinggi, kepuasan  informasi  dan  kepuasan  pengguna sistem informasi terhadap kepuasan memilih perguruan  tinggi  yang  diuji  menggunakan analisis  regresi  sederhana  dan  berganda dengan  menggunakan  aplikasi  IBM  statistik versi 24. Secara ringkas hasil analisis regresi adalah  berupa  koefisien  untuk  masing- masing  variabel  independen  (lihat  tabel  5). Koefisien ini diperoleh dengan cara memprediksikan  nilai  variabel  dependen dengan  suatu  persamaan.  Hasil  analisis  ini akan dibahas satu persatu.
Hipotesis 1 atribut perguruan tinggi berpengaruh terhadap  kepuasan  memilih perguruan  tinggi .  Hasil  analisis  regresi membuktikan bahwa atribut perguruan tinggi berpengaruh  positif  terhadap  kepuasan memilih  perguruan  tinggi  dengan  besarnya slope (b) sebesar 0,479 dengan nilai t sebesar 6.052 dan nilai signifikasi sebesar 0,000 lebih kecil dari 5% (sig < 0,05), dengan demikian hipotesis  1  didukung dan  sesuai  dengan hasil  penelitian  Buamonabot  et  al.,  (2019) dan  Sudarwo  et  al.,  (2019)  bahwa  atribut perguruan tinggi berpengaruh positif terhadap kepuasan memilih perguruan tinggi.
Hipotesis  2  kepuasan  informasi berpengaruh
terhadap kepuasan informasi . Hasil
analisis regresi membuktikan  bahwa  kepuasan  informasi berpengaruh  positif  terhadap  kepuasan memilih perguruan tinggi dengan nilai slope (b) sebesar 0,392 dengan nilai t sebesar 6,375 dan  nilai  siginifikansi  sebesar  0,000  lebih kecil dari 5% (sig < 0,05), dengan demikian hipotesis  2  didukung dan  sesuai  dengan hasil  penelitian  Sudarwo  et  al.,  (2018)  dan Sudarwo  et  al.,  (2019)  bahwa  kepuasan
informasi  berpengaruh  positif  terhadap kepuasan memilih perguruan tinggi.
Hipotesis  3  kepuasan  pengguna sistem  informasi  berpengaruh  terhadap kepuasan memilih perguruan tinggi . Hasil analisis regresi membuktikan bahwa kepuasan pengguna sistem informasi berpengaruh  positif  terhadap  kepuasan memilih perguruan tinggi dengan nilai slope (b) sebesar 0,105 dengan nilai t sebesar 2,346 dan  nilai  siginifikansi  sebesar  0,021,  lebih kecil dari 5% (sig < 0,05), dengan demikian hipotesis  3  didukung dan  sesuai  dengan hasil  penelitian  Suaryana  et  al.,  (2017), Machmud,  (2014),  Abdurachman,  (2012), dan Wikartika et al., (2014) bahwa kepuasan pengguna  sistem  informasi  berpengaruh terhadap kepuasan memilih perguruan tinggi.
Untuk  pengujian  secara  simultan menunjukkan bahwa nilai F sebesar 143,452 dan  nilai  signifikansi  sebesar  0,000  lebih kecil dari 5% (sig < 0,05), dengan demikian atribut perguruan tinggi, kepuasan informasi dan  kepuasan  pengguna  sistem  informasi secara  bersama-sama  berpengaruh  terhadap kepuasan memilih perguruan tinggi.

## KESIMPULAN
Hasil penelitian ini memberikan temuan baru dalam penggabungan pengujian model  secara  bersama-sama  pada  hubungan antara  atribut  perguruan  tinggi,  kepuasan informasi  dan  kepuasan  pengguna  sistem informasi terhadap kepuasan memilih perguruan tinggi. Penelitian ini juga memiliki beberapa keterbatasan yakni pertama penelitian  ini  hanya  mengambil  satu  objek penelitian, sehingga hasil penelitian ini tidak bisa menggeneralisir perguruan tinggi negeri maupun  swasta  di  Maluku  Utara. Kedua,
responden  dalam  melakukan  pengisian kuesioner  masih  bersifat self-report dan  ini akan berdampak pada bias data. Rekomendasi  bagi  penelitian  mendatang sebaiknya  menguji  perbandingan  antara perguruan tinggi negeri dan juga swasta yang berada  di  Maluku  Utara  guna  melihat kepuasan  memilih  perguruan  tinggi  apakah dipengaruhi  oleh  atribut  perguruan  tinggi, kepuasan  informasi  dan  kepuasan  pengguna sistem informasi.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdurachman, E. (2012). Analisis Kepuasan Penggunaan Sistem Informasi Perkreditan  (Studi  Kasus:  Koperasi
Perumahan  Wanabakti  Nusantara).
Journal  of  Applied  Finance  and Accounting, 4 (2), 167–193.
Anfas, A., Buamonabot, I., Umasugi, M., & Sudarwo,  R.  (2018). Pengukuran Tingkat Stres Mahasiswa Berdasarkan Gender: Aplikasi Impotance Performace Analysis . Jurnal Pendidikan  Terbuka  Dan  Jarak  Jauh,
19(1),
38–51. https://doi.org/10.33830/ptjj.v19i1.315
.2018
Buamonabot,  I.,  Nurlaila,  N.,  &  Nurdin,  N.
(2019). Pengaruh  Atribut  Perguruan
Tinggi  terhadap  Kepuasan  Memilih Perguruan Tinggi.
Cakrawala Management  Business  Journal, 2 (1), 281–291.  https://doi.org/10.30862/cm- bj.v2i1.19
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone  and  McLean  model  of information  systems  success:  A  ten- year  update .  Journal  of  Management
Information  Systems, 19 (4),  9–30.
https://doi.org/10.1080/07421222.200
3.11045748 Desmita, D. (2009). Psikologi Perkembangan Peserta Didik . Remaja
Rosdakarya.
Fahri,  J.,  Syahrain,  R.,  &  Buamonabot,  I.
(2020). Developing Measurement
Indicators for Stress Academic Models at  Higher  Education  Institutions:  An Importance Performance Analysis Approach. 5th International Conference  on  Food,  Agriculture  and Natural  Resources  (FANRes  2019), 404–407. https://doi.org/https://dx.doi.org/10.29 91/aer.k.200325.081
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariete  dengan  program  IBM SPSS 23 .
Hair, J., Black, W.,  Babin, B., &  Anderson, R. (2010). Multivariate Data Analysis: A  Global  Perspective. In  P.  P.  Hall (Ed.),  Multivariate  Data  Analysis:  A Global Perspective (7th Ed., Vol. 7th). Pearson.
Handoko, T. H. (2009). Manajemen Sumber Daya  Manusia,  Cetakan  IX  Jilid  I . Yogyakarta: BPFE UGM. Ismail,  N.  (2008). International  students’ satisfaction in their choice of a private higher  education  institution .  24-26 November,  Melbourne,  Australia:  9th
International Business Research Conference. Ismail,  N.,  Hassan,  F.  H.,  &  Sheriff,  N.  M. (2012). Student Satisfaction Formation: Linkage Between Information  Satisfaction  and  College Choice Satisfaction . European Conference on Research Methodology
for Business and Management Studies,
181. Academic Conferences International Limited. Ismail, N., & Leow, Y. M. (2008). Sourcing for  information:  A  private  higher education perspective . 24-26 November, Melbourne, Australia.
Jogiyanto, H. M. (2001). Analisis dan Desain Sistem  Informasi  Edisi  Kedua .  Andi Penerbit Andi: Yogyakarta.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th global ed.) . England: Pearson.
Machmud,  R.  (2014). Analisis  Kepuasan Pengguna  Sistem  Informasi  Tata Usaha (SITU) Pada Universitas Negeri Gorontalo .  Jurnal  Manajemen, 18 (2), 295–306.
Marakas,  G.  M.,  &  O’Brien,  J.  A.  (2017). Pengantar  Sistem  Informasi .  Jakarta: Salemba Empat.
Neuman,  W.  L.  (2012). Basics  of  Social Research . Qualitative and Quantitative Approaches. https://doi.org/10.1007/s13398-014- 0173-7.2
Nurlida,  I.,  Faridah,  H.,  Nooraini,  M.  S.,  & Norzaidi,  M.  D.  (2010). Determining Mediating Effect of Information
Satisfaction on International Students’ College Choice: Empirical Evidence in Malaysia’s  University. International
Journal  of  Scientific  Research  in Education, 3 (1), 51–63.
Oliver,  R.  L.  (1980). A  Cognitive  Model  of the  Antecedents  and  Consequences  of Satisfaction  Decisions. Journal  of Marketing  Research, 17 (4),  460. https://doi.org/10.2307/3150499
Oliver,  R.  L.  (1997). Satisfaction:  A
Behavioral Perspective on the Consumer. New  York:  The  McGraw-
Hill Companies. Inc
Roscoe,  A.  M.,  Lang,  D.,  &  Sheth,  J.  N.
(1975). Follow-up
Methods,
Questionnaire  Length,  and  Market Differences  in  Mail  Surveys:  In  this experimental test, a telephone reminder  produced  the  best  response rate,  and  questionnaire  length  had  no effect  on  rate  of  return. Journal  of Marketing, 39(2), 20–27. https://doi.org/https://doi.org/10.1177
%2F002224297503900205
Simamora, B. (2002). Panduan riset perilaku konsumen . Gramedia Pustaka Utama.
Suaryana,  I.  G.  N.  A.,  Damayanthi,  E.,  &
Merkusiwati,  L.  (2017). Kualitas  dan Kepuasan  Pengguna  Terhadap  Sistem Informasi  Akademik  Berbasis  Web. Jurnal  Ilmiah  Akuntansi  Dan  Bisnis,
11 (2), 84. https://doi.org/10.24843/jiab.2016.v11
.i02.p03
Sudarwo,  R.,  Anfas,  A.,  &  Buamonabot,  I.
(2018). Pengaruh Kepuasan Informasi Terhadap Kepuasan Memilih Perguruan Tinggi. Bongaya Journal for Research in Management, 1(2), 18–24.
Retrieved from https://ojs.stiem- bongaya.ac.id/index.php/BJRM/article /view/75
Sudarwo,  R.,  Anfas,  A.,  &  Buamonabot,  I.
(2019). Antecedents  of  Satisfaction Choosing  Higher  Education:  An Empirical Evidence at the Universitas Terbuka. International  Journal  of Scientific  and  Technology  Research, 8(10).
Suharyadi, P.  S.  K. (2009). Statistika Untuk ekonomi Dan Keuangan Modern Edisi 2 . Salemba Empat. Jakarta. Sutabri, T. (2012). Analisis sistem informasi .
Penerbit Andi Umasugi,  M.,  Buamonabot,  I.,  &  Anfas,  A.
(2015). Pengukuran  Tingkat  Stres Mahasiswa  Yang  Belum  dan  Sudah Bekerja:  Sebuah  Studi  Deskriptif. Jurnal  Manajemen  Sinergi,  3,  71–83. Retrieved
from
http://repository.unkhair.ac.id/70/
Verghese, A., & Kamalanabhan, T. J. (2015).
Attributes influencing information
search for College choice:  An exploratory study. International
Journal  of  Business  Innovation  and Research, 9(1), 34–51.
Wikartika,  I.,  Fitriyah,  Z.,  &  Akbar,  F.  S.
(2014). Analisis  Sikap  Kepercayaan Mahasiswa  Baru  terhadap  Multi Atribut Produk Fakultas Ekonomi dan Bisnis  UPN  “Veteran”  Jawa  Timur.
Ilmu  Ekonomi  Pembangunan,  5(2),
172–179. Retrieved from
http://eprints.upnjatim.ac.id/id/eprint/6
576.