PENGUKURAN KINERJA SISTEM INFORMASI DI PT. RANCEK SUKSES BANDUNG DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5.0 (STUDI KASUS SIOS-SISTEM INFORMASI KIOS)
Christina Juliane 1 , Rakhmayudhi 2 , Nuraeni 3
1,3 Sekolah Teknik Manajemen Informatika dan Komputer ”AMIKBANDUNG”
2 UNIVERSITAS SUBANG
1 e-mail: Christina.juliane@gmail.com ; 2 e-mail: rakhmayudhi@yahoo.co.id
3 e-mail: naynie0@gmail.com

## Abstrak
Sistem  Informasi  Kios  (SIOS)  adalah  Sistem  Informasi  yang digunakan oleh PT. Rancek Sukses Bandung untuk mengelola proses  penjualan  dan  penyewaan  kios  di  Rancaekek  Trade Center  (RTC).  Sistem  ini  memiliki  beberapa  permasalahan, diantaranya adalah permasalahan akurasi nilai yang dihasilkan oleh  sistem  dan  nilai  efektifitas  serta  efisiensi  proses  yang masih  kurang  sebagai  akibat  dari  sistem  yang  tidak terintegrasi. Pengukuran kinerja sistem perlu untuk dilakukan sebagai  proses  perbaikan  terhadap  sistem  yang  akan  datang. Pengukuran kinerja dilakukan dengan menggunakan framework COBIT  5.0  dengan  pertimbangan  bahwa framework ini  memiliki  kelebihan  dibanding  dengan  versi sebelumnya.  Domain  penelitian dibatasi  hanya  untuk  domain APO  ( align,  plan,  &  organize )    Hasil  dari  pengukuran  ini adalah berupa rekomendasi yang dapat diterapkan pada sistem baru sebagai perbaiakan sistem yang ada sekarang.

## Kata kunci
SIOS, pengukuran kinerja, COBIT 5.0

## 1. PENDAHULUAN
PT.  Rancek  Sukses  adalah  sebuah  perusahaan  bisnis  yang bergerak  dibidang property yang  memberikan  jasa  penjualan dan  penyewaan  kios  di  lingkungan  mall  Rancaekek  Trade Centre (RTC). Proses bisnis yang dilakukan oleh PT. Rancek Sukses  telah  memanfaatkan  Teknologi  Informasi  (TI)  yang dibuat  dalam  bentuk  Sistem  Informasi  dengan  nama  SIOS atau  kepanjangan  dari  Sistem  Informasi  Kios.  SIOS  ini mencakup  pengelolaan  transaksi  penjualan  dan  penyewaan kios, database  tenant (penyewa),  informasi  tagihan  listrik, informasi  masa  sewa  kios,  dan  lain-lain.  Meskipun  telah memanfaatkan  TI,  proses  pengelolaan  SIOS  ini  dirasa  masih memiliki  beberapa  kekurangan,  diantaranya  seperti  ketidak akuratan  dalam  hal  informasi  sisa  tagihan sewa  kios,  tagihan penggunaan listrik yang berbeda-beda sehingga menimbulkan ketidakwajaran  bagi  penyewa,  proses  pembayaran  sewa  atau penjualan  kios  yang  tidak  terhubung  antara  kasir  dan  bagian keuangan  sehingga  laporan  keuangan  yang  dihasilkan  tidak akurat, dan lain-lain.
Permasalahan itulah yang kemudian memunculkan pemikiran tentang  bagaimana  mengukur  kinerja  SIOS    sehingga  dapat memberikan  arahan  bagaimana  seharusnya  perbaikan  yang dilakukan  untuk  pengembangan  SIOS  dimasa  yang  akan datang.  Framework  yang  dapat  digunakan  untuk  mengukur kinerja  SI  diantaranya  adalah  ITIL,  ISO9000  dan  COBIT yang  dikeluarkan  oleh  ISACA.  Masing-masing  framework memiliki  kelebihan  dan  kekurangan  ketika  digunakan, diantara  ketiga  framework  tersebut,  COBIT  versi  5.0dipilih sebagai  alat  untuk  mengukur  kinerja  SIOS  dengan pertimbangan bahwa COBIT mampu menciptakan jembatan antara  Managemen  TI  dan  para  eksekutif  bisnis, menyediakan  bahasa  yang  umum  sehingga  dapat dipahami oleh semua pihak, dan menjadi menjadi pilihan framework audit oleh kebanyakan auditor [1].
Tahapan penelitian yang dilakukan untuk mengukur kinerja SI dimulai  dengan  proses  pengumpulan  data  yang  relevan dengan  kebutuhan  penelitian  sebagai  bahan  untuk  analisis. Tahap berikutnya adalah proses analisis sesuai dengan domain APO  ( align,  plan,  &  organize )  sebagai  batasan  penelitian. Analisis  dilakukan  salah  satunya  dengan  membuat  kuesioner yang  digunakan  sebagai  bahan  untuk  mengukur  kapabilitas dari proses. Hasil akhir dari proses pengukuran kinersi sistem adalah  berupa rekomendasi  hasil audit  yang  dapat  digunakan sebagai  arahan  perbaikan  sistem  untuk  masa  yang  akan datang.  Gambaran  tahapan  penelitian  dapat  dilihat  pada Gambar 1.
Laporan  penelitian  disajikan  kedalam  beberapa  bagian. Bagian  pertama  adalah  pendahuluan  yang  berisi  latar belakang  dan  persoalan  yang  mendasari  dilakukannya penelitian. Bagian kedua adalah konsep dasar dari COBIT 5.0 serta apa yang mendasari dipilihnya COBIT versi ini. Bagian ketiga  adalah  analisis,  yang  berisi  identifikasi  visi  dan  misi perusahaan, critical  success  factor (CSF), key  goal  indicator (KGI),  dan key  performance  indicators (KPI)  SIOS  sebagai bahan pengukuran kinerja sistem. Bagian terakhir adalah hasil pengukuran  kinerja  yang  telah  dilakukan  yang  berisi rekomendasi  yang  dapat  digunakna  sebagai  bahan  perbaikan untuk sistem yang akan datang

## Gambar 1. Tahapan Penelitian

## 2. FRAMEWORK COBIT 5.0
COBIT  5.0  merupakan  rilis  sempurna  yang  menggabungkan managemen  IT  dan  para  ekseskutif  bisnis  dengan  beberapa perubahan  penting  yang  dibawa  oleh  COBIT  rilis  terbaru disbanding  dengan  versi  pendahulunya.  Perubahan  yang merupakan kelebihan dari COBIT 5.0 adalah  sebagai berikut [2][3]:
1. Prinsip  baru  dalam  tata  kelola  TI  untuk  organisasi, Governance  of  Enterprise  IT (GEIT).  CobiT  5.0 sebagaimana juga Val-IT  (kerangka kerja  untuk evaluasi dalam  melakukan  investasi  TI)  dan  Risk  IT  (kerangka kerja  yang  membahas  gap  antara  kerangka  kerja manajemen  resiko  secara  umum  dan  kerangka  kerja manajemen  resiko  IT)  ini  lebih  berorientasi  pada  prinsip, dibanding pada proses.
2. Berdasarkan feedback yang  masuk,  menyatakan  bahwa penggunaan  prinsip-prinsip  COBIT  5.0  lebih  mudah dipahami  dan diterapkan dalam konteks enterprise secara lebih efektif karena COBIT 5.0 merupakan gabungan dari beberapa framework yang dikeluarkan oleh ISACA.
3. COBIT  5.0  memberi  penekanan  lebih  kepada Enabler yang secara spesifik memiliki tujuh enabler yaitu:
a. Prinsip-prinsip
b. Proses-proses
c. Struktur Organisasi
d. Kultur, Etika dan Perilaku
e. Informasi
f. Layanan, Infrastruktur, dan Aplikasi.
g. Orang, Keterampilan dan Aplikasi
4. COBIT  5.0  mendefinisikan  model  referensi  proses  yang baru  dengan  tambahan  domain governance dan  beberapa proses  baik  yang  sama  sekali  baru  ataupun  modifikasi proses  lama  serta  mencakup  aktifitas  organisasi  secara end-to-end .  Selain  mengkonsolidasikan  COBIT  4.1,  Val IT, dan Risk IT dalam sebuah framework , COBIT 5.0 juga dimutakhirkan untuk menyelaraskan dengan best practices yang  ada  seperti  misalnya  ITIL  v3  2011  dan TOGAF.
5. COBIT 5.0 Membangun suatu seri dari dasar pengetahuan yang  konsisten  seperti  ( framework,  process  reference guide & implementation guide ) COBIT 5.0 ini terdiri dari beberapa buku yang masing-masing berisi panduan seperti kerangka kerja, implementasi, dan lain sebagainya.
5.  COBIT 5.0 membantu perusahaan menciptakan nilai yang optimal  dari  TI  dengan  memelihara  keseimbangan  antara
merealisasikan  manfaat  dan  tingkat  resiko  yang  dapat diterima serta penggunaan sumber daya.
6.  Prinsip-prinsip  dan  penggerak-penggerak  dalam  COBIT 5.0  sifatnya  umum  dan  berguna  untuk  berbagai  jenis perusahaan  baik  komersial  maupun  nirlaba  bahkan  pada sektor publik.
3. ANALISIS SISTEM INFORMASI
KIOS (SIOS)
3.1.  Identifikasi Visi dan Misi PT. Rancek Sukses Bandung
Analisis  terhadap  SIOS  dilakukan  pertama  kali  dengan mengidentifikasi  visi  dan  misi  perusahaan.  Hal  ini  dilakukan sebagai petunjuk bagi  proses perbaikan yang akan dilakukan. Visi  dari  PT.  Rancek  Sukses  Bandung  adalah  menjadikan perusahaan sebagai ikon pusat perbelanjaan, jasa, kuliner, dan hiburan  keluarga  yang  nyaman  di  daerah  Rancaekek  dan sekitarnya. Sedangkan misi nya adalah untuk :
a. menjadikan RTC tempat menarik untuk dikunjungi sebagai pusat belanja, kuliner dan rekreasi keluarga.
b. menjadikan RTC menarik pelaku usaha untuk ber investasi .
c. meningkatkan area komersil dan memaksimalkan tingkat hunian
3.2 Identifikasi Critical Succes Factor (CSF)
Critical  Success Factors  (CSF)  berfungsi  sebagai  panduan bagi  manajemen  dalam  menerapkan  kendali  untuk  teknologi informasi  dan  proses-prosesnya.  CSF  merupakan  aktivitas yang  dapat  bersifat  strategis,  teknis,  organisasional,  proses atau  kebiasaan  prosedural.  CSF  umumnya  terkait  dengan kemampuan dan keahlian serta harus bersifat singkat, terfokus dan  berorientasi  pada  tindakan,  serta  mempengaruhi sumberdaya yang sangat penting dalam sebuah proses. CSF pada PT.Rancek Sukses dapat dilihat Tabel 1.
Pencapaian dan metrik didefinisikan dalam COBIT pada tiga tingkatan :
1. Ukuran dan pencapaian TI, yang mendefinisikan apa yang diharapkan  bisnis  dari  TI  (mengukur  TI  dari  perspektif bisnis).
2. Pencapaian proses dan ukuran yang mendefinisikan proses apa  yang  harus  diberikan  untuk  mendukung  objektif  TI (bagaimana pemilik proses TI akan diukur).
3. Ukuran  kinerja  proses  (untuk  mengukur  seberapa  baik proses  dilakukan  untuk  menunjukkan  jika  pencapaian kemungkinan besar terpenuhi).
COBIT  menggunakan  dua  jenis  ukuran  yaitu  indikator pencapaian  dan  indikator  kinerja.  Indikator  pencapaian  pada tingkat  yang  lebih  rendah  menjadi  indikator  kinerja  pada tingkatan yang lebih tinggi.
3.3 Identifikasi Key Goal Indicators (KGI)
Mengidentifikasi Key  Goal  Indicators ,  ditentukan  beberapa parameter  informasi  yang  dijadikan  acuan.  Yaitu  ketika teknologi  informasi  telah  maksimal  dalam  membantuk menjalankan  bisnis.  Pihak  manajemen  dapat  melihat  ukuran tersebut  dari  beberapa  kriteria  berikut  diantarannya, Ketersediaan  informasi  yang  diperlukan  untuk  mendukung kebutuha  bisnis , Tidak  adanya  integritas  dan  resiko kerahasiaan , Efisiensi  biaya  proses  dan  operasi , Konfirmasi kehandalan, efektivitas dan kepatuhan .
Tabel 1. CSF PT. Rancek Sukses No . CSF
PT.Rancek Sukses Keterangan 1. Industry Melengkapi fasilitas kios Menjaga kebersihan Kios Mengadakan  harga  promosi  yang memikat dan mencapai target 2. Coorporate Memahami visi dan misi perusahaan Mengadakan reward untuk karyawan yang berprestasi Mmemberikan reward pada penyewa/pemilik kios terbaik 3 Organization Unit 3.1 Direktur Utama Memahami strategi perusahaan Memahami sasaran yang dituju perusahaan Menerapkan dan menjalankan visi & misi 3.2 Audhitor Memahami penilaian dan pengawasan terhadap kinerja RTC Mengarahkan pada prosedur yang sesungguhnya 3.3 Technical Advisor Memahami prosedur RTC Mengarahkan solusi masalah yang ada di RT Mensuport untuk mencapai visi dan misi 3.4 Finance & Accounting Memahami prosedur keuangan Menjalankan progress devisi Finance 3.5 HRD Memahami progres pengembangan karyawan Memahami kenyamanan kerja karyawan Memahami solusi terbaik karyawan dan perusahaan 3.6 Commercial Memahami progress pemasaran RTC Melaksanakan kegiatan yang menarik calon penyewa atau pembeli 3.7 Operasional Building Memahami kenyamanan fasilitas karyawan dan penyewa atau pembeli kios Mengadakan control building 4. Individual Manager Memonitoring RTC jika sudah mulai melenceng dari tujuan maka Manager wajib mengarahkan Memotivasi rekan kerja agar selalu semangat dan mencapai target perusahaan.
Menampung dan merealisasikan ide- ide dari karyawan yang mengandung unsur untuk kemajuan perusahaan.
Adapun  KGI  Sistem  Informasi  Pembayaran  Kios  PT.Rancek sukses adalah
1. Adanya  keselarasan  antara  proses  bisnis  PT.Rancek Sukses RTC dengan SIOS.
2. Sistem  yang  digunakan  harus  memberikan  kemudahan bagi  PT.Rancek  Sukses  dalam  pengelolaan  pembayaran kios.
3. Sistem  yang  digunkaan  harus  memberikan  tingkat efektifitas dan efisiensi yang lebih baik.
3.4 Identifikasi Key Performance Indicators (KPI)
Mengidentifikasi Key  Performance  indicators dilakukan dengan  mendefinisikan  pengukuran  seberapa  baik  proses- proses  TI  dilakukan,  hal  ini  akan  mengindikasikan kemungkinan  terpenuhi  atau  tidaknya    pencapaian  tujuan. KPI, disamping merupakan indikator terpenuhinya pencapaian, juga merupakan indikator kapabilitas, praktek dan keahlian yang baik. KPI mengukur pencapaian aktivitas yang merupakan tindakan yang harus diambil pemilik proses untuk mencapai proses yang lebih efektif.
Key  Performance  indicators pada  SIOS  adalah  sebagai berikut :
1. SIOS terintegrasi dengan sistem pada divisi lain,
2. SIOS  diterapkan  dengan  sistem  Clent-Server  sehingga mengurangi kemungkinan pekerjaan yang berulang.
3. Pembuatan  laporan  pembayaran,  penagihan  dan  sisa pembayaran yang harus akurat dan tepat waktu,
4. Program  pelatihan  TI  yang  diadakan  PT.Rancek  Sukses untuk karyawan sebagai pengguna SIOS,
5. Pengembangan  sistem  sesuai  dengan  proses  bisnis  yang dibutuhkan oleh bagian keuangan,
6. Perawatan  sistem  untuk  menghindari  beberapa  resiko seperti kehilangan data dan sebagainya .

## 4. HASIL PENGUKURAN KINERJA SIOS
Pengujian  kinerja  SIOS  dilakukan  dengan  menyebarkan kuesioner  dengan  pertanyaan  seputar  domain  APO  ( Align, Plan,  &  Organize ),  ringkasan  hasil  kuesioner  dapat  dilihat pada  Tabel  2.  Kuesioner  yang  dibagiakan  kepada  pengguna, kemudian  dilakukan    perhitungan capability  Process. Perhitungan  ini  dilakukan  dengan  cara  membagi  jumlah capability level dengan jumlah high level sehingga dihasilkan angka 0,30 (Gambar.2).
Hasil  dari  pengukuran  kinerja  dari  SIOS  yang  didapat  dari kuesioner,  dipetakan  dalam  bentuk  jaring  laba-laba  sesuai dengan  domain  proses  APO  (Gambar  3).  Dari pengukuran terhadap  SIOS  dengan Framework COBIT  5.0  di  PT. Rancek  Sukses/RTC  Bandung  yang  telah  dilakukan, dapat  disimpulkan  bahwa  SIOS  yang  telah  berjalan sampai  pada  leve  0,30  yang  termasuk  kisaran  level  0 yaitu Incomplete Process yang berarti proses yang tidak lengkap,  hanya ada sedikit bukti atau  bahkan tidak ada bukti adanya pencapaian sistematik dari tujuan proses
Tabel 2.

## Ringkasan hasil pengumpulan kuesioner
No Proses Jumlah Jawaban Jumlah Pertanyaan Tingkat Capability Process 1. APO01 Mengelola kerangka Manajemen TI 25 5 0
2. APO02 mengelola Strategi 15 3 0 3. APO03
Mengelola Enterprise Arsitektur
15 3 0 4. APO04 mengelola Inovasi
15 3 1 5. APO05 mengelola Portofolio 15 3
0 6. APO06 Mengelola
Anggaran & Biaya
10 2
0 7. APO07
Mengelola Sumber Daya Manusia
15 3 0 8. APO08 mengelola Hubungan 15 3 1 9. APO09 Mengelola Perjanjian Layanan 10 2 0 10. APO10 mengelola Pemasok 20 4 0 11. APO11 mengelola Kualitas
15 3
0 12. APO12 mengelola Resiko
15 3
1 13. APO13 mengelola Kemanan 20 4 1 Rata-rata 0,30

## Gambar 2.  Perolehan nilai Pemetaan hasil audit
Pencapaian level  yang telah dihasilkan dari Audit pada SIOS memberikan  gambaran  pada  perusahaan  tentang  bagaimana keputusan  selanjutnya.  SIOS  yang  ada  harus  dikembangkan atau membuat sistem baru yang lebih baik dari yang sekarang ada. Jika dipandang dari beberapa hal, resiko dari sistem yang ada  lumayan  besar,  mengingat  banyak  pekerjaan  yang  tidak terbantu  oleh  SIOS sehingga  dalam  menyelesaikan  pekerjaan terutama divisi keuangan  sangat tidak efektif dan efisien.
0

## Gambar 3. Hasil pemetaan SIOS terhadap domain
Align,Plan & Organize (APO )
Posisi  level  yang  telah  diukur  dari  hasil  SIOS  diperoleh  dari rumus  jumlah capabilitu  level dibagi  jumlah high  level yang ada  pada  domain  APO.  Adapun  untuk  lebih  jelasnya mengenai level yang diperoleh dapat dilihat pada Gambar 4.
Gambar 4. Hasil Capability Process Audit domain APO
Berdasarkan  pengukuran  dengan framework COBIT  5.0 terhadap  SIOS  di  PT.  Rancek  Sukses  Bandung,  dihasilkan rekomendasi yang dapat digunakan sebagai perbaiakan sistem dimasa  yang  akan  datang.  Rekomendasi  dapat  dilihat  pada Tabel 3.

## Tabel 3. Rekomendasi hasil audit pada SIOS
No Proses Rekomendasi 1. APO01 Mengelola kerangka Manajemen TI a. Sistem Informasi Pembayaran Kios perlu Client-Server agar pada bagian yang terkait dapat dengan mudah mengakses sesuai dengan hak akses masing-masing.
b. Sistem Informasi Pembayaran Kios perlu adanya perawatan berkala sehingga dapat terpantau dan meminimalisir kesalahan yang mungkin terjadi seperti nominal tagihan outstanding atau listrik.
2. APO02 mengelola Strategi a. Perlu adanya Integrasi Sistem Informasi Pembayaran Kios karena ada beberapa bagian finance yang tidak masuk dalam sistem seperti akad dan pasar (Lapak) b. Untuk mencapai tujuan perusahaan, Sistem Informasi juga perlu disosialisasikan dengan adanya pelatihan atau buku panduan dalam menggunakan Sistem Informasi Pembayaran Kios, 3. APO03 Mengelola Enterprise Arsitektur a. Sebaiknya sebelum mengadakan Sistem Informasi Pembayaran Kios harus diadakan perancangan ( Enterprise
Achitecture Planning) yang sesuai dengan tujuan perusahaan. 4. APO04 mengelola Inovasi a. Menampung inovasi dari karyawan dan memfilter inovasi tentang pengembangan sistem agar sesuai dengan tujuan sistem.
b. Inovasi yang bersifat membangun dalam rangka mencapai tujuan harus segera diimplementasikan. 5. APO05 Mengelola Prtofolio Hasil dari sistem perlu didokumentasikan dengan baik. 6. APO06 Mengelola Anggaran& Biaya Pengelolaan  Anggaran  Biaya  harus sesuai  dengan  hasil  yang  diberikan sistem. 7. APO07 Mengelola Sumber Daya Manusia a. Untuk memaksimalkan penggunaan sistem karyawan harus mengikuti diklat yang berhubungan dengan sistem..
b. Selain diklat pengembangan pengetahuan karyawan dapat melalui buku panduan sistem. 8. APO08 mengelola Hubungan a. Hubungan baik antara karyawan dan penyewa/pemilik kios harus ditingkatkan.
b. Hubungan sesama karyawan harus dijaga, dalam arti saling menghormati dan saling memahami untuk melancarkan pekerjaan sehingga dapat mencapai tujuan perusahaan. 9. APO09 Mengelola Perjanjian Layanan Perjanjian dalam permintaan pembuatan sistem  seharusnya  diarsipkan  sehingga dapat menjadi acuan jika ada persengketaan dikemudian hari. 10. APO10 Mengelola Pemasok Dari  hasil  Audit  hubungan  dengan pemasok  sperlu  ditingkatkan  lagi,  agar terjalin kerjasama yang baik. 11. APO11 Mengelola Kualitas a. Menjaga  kualitas  data  dapat  dengan pengukuran kerja sistem secara berkala. b. Disarankan  untuk  teliti  dalam  proses input data sampai pembuatan laporan 12. APO12 Mengelola Resiko Meminimalisir  resiko  dapat  dengan pemeliharaan sistem.

## Tabel 3. Rekomendasi hasil audit pada SIOS (lanjutan)
No Proses Rekomendasi 13. APO13 Mengelola Keamanan a. Pemasangan  antivirus  harus  selalu di upgrade untuk  dapat  menjaga
keamanan sistem
b. Untuk menghindari pemakaian program  oleh  bagian  yang  tidak berhak  sebaiknya  tiap  komputer
harus dipasang Password.

## 5. PENUTUP

## 5.1  KESIMPULAN
Hasil  penelitian  terhadap  SIOS  dengan  menggunakan framework COBIT 5.0 dapat disimpulkan bahwa :
1. Nilai capability process dari SIOS yang sedang berjalan mencapai  level  0,30  (dibulatkan  menjadi  0),  hal  ini mengindikasikan bahwa sistem informasi yang sekarang sedang  berjalan  belum  bahkan  jauh  dari  yang diharapkan,
2. Hasil  wawancara  dan  diskusi  dengan  staf  yang berwenang  diperoleh  kesimpulan  bahwa  aktivitas SIOS selama  ini  belum  memperhatikan  faktor  resiko  dan pengendalian secara terstruktur.
3. Sistem  Informasi  yang  telah  berjalan  di  RTC/PT. Rancek  Sukses  belum  membantu  dalam  mencapai tujuan perusahaan .

## 5.2   Saran
Adapun  saran  yang  dapat  diajukan  setelah  dilakukan penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Perlu adanya integritas Sistem Informasi tiap divisi agar lebih  mudah  dalam  menunjang  pekerjaan  sehingga dapat mencapai tujuan perusahaan.
2. Perlu dilakukan pendidikan dan pelatihan secara berkala (sekali  dalam  setahun)  kepada    karyawan  pengguna SIOS  untuk  membantu  mengoperasikan  &    memahami Sistem Informasi yang ada.
3. Model  Audit  Sistem  Informasi  dengan  mengacu  pada kerangka  kerja  COBIT  dapat  diterapkan  dilingkungan perusahaanb  sebagai  potret  (generalisasi)  pengelolaan TI  dan  Ausdit  Sistem  Informasi  perusahaan  di Indonesia, namun demikian perlu dilakukan penyesuaian dan modifikasi terhadap prosesnya

## 6. DAFTAR PUSTAKA
[1] Fondational  IT  Governance (A Fondational  Frmaework for Governing Enterprise IT) Adapted from the “ISACA COBIT 5 framework”. 31 Agustus 2013
[2] Information  Sistem  Audit  and  Control  Association (ISACA) (2013), http://www.isaca.org., 28 Juli 2013
[3] COBIT ( Control Objectives for Information and related Technology ).  www.slideshare.net/cahyaniwindarto/aeti- tugas-kelompok-cobit. 18 Juli 2013