## Pengaruh Komunikasi Pemasaran melalui Event dan Iklan terhadap Citra Merek Shopee
Jacqueline, Suherman Kusniadji jacquelinemuliono.jm@gmail.com, kusniadjiherman@gmail.com
Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
This study aims to determine the effect of Marketing Communication through Events and Ads on Shopee Brand Images. The theory used in this study is marketing communication, event, advertising,  e-commerce,  and  brand  image.  This  study  uses  quantitative  research  methods with  survey  methods.  The  research  technique  used  is  non  probability  with  a  purposive sampling  approach  with  100  people  as  respondents.  Data  collection  techniques  using questionnaires  and  literature  studies.  Test  requirements  analysis  using  tests  of  validity, reliability and normality. Data analysis using multiple correlation coefficients, coefficient of determination,  multiple  linear  regression  analysis,  T  test  and  F  test.  The  results  of  the multiple  correlation  coefficient  test  are  0.861  which  means  having  a  relationship  between variables is very strong, while the coefficient of determination is 74.1% brand image. Shopee is influenced by events and advertisements. The results of the T-test of the two variables are known that Ha is accepted, meaning that event and advertising activities partially influence the Shopee brand image. Based on the F test results it is known that F table (3.09) < F count (138.406) then Ha is accepted, meaning that the event variables and advertisements have an effect on the Shopee brand image.
Keywords: Marketing Communication, Event, Advertising, E-Commerce, Brand Image

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  Komunikasi  Pemasaran  melalui Event dan  Iklan  terhadap  Citra  Merek  Shopee.  Teori  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah komunikasi  pemasaran, event ,  iklan, e-commerce ,  dan  citra  merek.  Penelitian  ini menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif  dengan  metode  survey.  Teknik  penelitian  yang digunakan  adalah non  probability dengan  pendekatan purposive  sampling ,  responden sebanyak  100  orang.  Teknik  pengumpulan  data  dengan  menggunakan  kuesioner  dan  studi kepustakaan. Uji persyaratan analisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, dan normalitas. Analisis  data  menggunakan  koefisien  korelasi  berganda,  koefisien  determinasi,  analisis regresi  linier  berganda,  uji  T  dan  uji  F.  Hasil  dari  uji  koefisien  korelasi  berganda  sebesar 0,861  artinya  memiliki  hubungan  antar  variabel  sangat  kuat,  sedangkan  pada  koefisien determinasi didapatkan  hasil  sebesar 74,1% citra merek  Shopee dipengaruhi oleh event dan iklan.  Hasil  uji  T  kedua  variabel  diketahui  bahwa  Ha  diterima,  artinya  kegiatan  kegiatan event dan  iklan  secara  parsial  berpengaruh  terhadap  citra  merek  Shopee.  Berdasarkan  hasil uji F diketahui F tabel (3,09) < F hitung (138,406) maka Ha diterima, artinya variabel event dan iklan secara bersama-sama berpengaruh terhadap citra merek Shopee.
Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran, Event , Iklan, E-Commerce , Citra Merek

## 1. Pendahuluan
Era  globalisasi  saat  ini  menjadikan  persaingan  dalam  dunia  usaha  semakin kompetitif  sehingga  mengakibatkan  setiap  perusahaan  berusaha  untuk  menjadi pemenang  dalam  memasarkan  produk  dan  jasanya.  Di  era  globalisasi  saat  ini, penggunaan  teknologi  merupakan  suatu hal  yang  sangat  penting  sebagai  penunjang segala  bentuk  kegiatan.  Gaya  hidup  masyarakat  juga  semakin  berkembang  seiring dengan perkembangan jaman dan teknologi.
Konsumen  saat  ini  sudah  mulai  cerdas  dan  semakin  selektif  dalam  memilih produk dan jasa yang mereka gunakan, hal ini menuntut perusahaan semakin sensitif terhadap  persaingan  dalam  dunia  bisnis  dengan  menciptakan  cara-cara  baru  agar dapat menjaga perusahaan untuk dapat hidup dan berkembang. Perusahaan harus bisa menentukan  strategi  kegiatan  pemasaran  yang  tepat  agar  usahanya  dapat  bertahan dan tujuan utama dari perusahaan tersebut dapat tercapai.
Perkembangan teknologi informasi yang terus berkembang dengan pesat telah membawa  era  baru  bagi  manusia  untuk  memasuki  dunia  yang  serba  cepat.  Salah satunya  seperti  internet  yang  dapat  membantu  penggunanya  dengan  mudah,  cepat, dan  praktis  dalam  melakukan  berbagai  aktivitas  kehidupan  sehari-hari,  misalnya membaca  berita  secara online ,  berbelanja  kebutuhan  sehari-hari,  dan  sebagainya. Dengan  adanya  perkembangan  teknologi,  kini  teknologi  pun  diciptakan  untuk menjadi sarana untuk memudahkan dan mendukung aktivitas bisnis, seperti membuat atau  menyediakan  toko online sebagai  bagian  dari e-commerce tanpa  harus melakukan pembelian secara langsung atau tatap muka antara penjual dan pembeli.
E-commerce seperti  Shopee  merupakan  salah  satu  dari  sepuluh  perusahaan e- commerce terbesar di Indonesia dan merupakan e-commerce dengan urutan ke lima dengan  perkiraan  lalu  lintas  pengguna  sebanyak  39.100.000  selama  per  bulan (https://aseanup.com/top-e-commerce-sites-indonesia/).  Shopee  merupakan  jenis e- commerce C2C  (Customer  to  Customer) ,  yang  merupakan  transaksi  jual  beli  antar konsumen.  Shopee  memberikan  fasilitas  gratis  ongkos  kirim  untuk  ke  seluruh Indonesia, menyediakan fitur “koin Shopee” yang dapat digunakan konsumen untuk mendapatkan potongan pembelian, serta membekali pembeli mendapatkan transaksi yang aman dengan sistem “Garansi Shopee” yaitu jaminan uang akan kembali 100% jika barang tidak sampai.
Shopee  adalah e-commerce yang  menawarkan  berbagai  macam  kategori produk,  mulai  dari  produk  kecantikan, fashion ,  elektronik,  otomotif  sampai  dengan produk  untuk  kebutuhan  sehari-hari.  Shopee  hadir  dalam  bentuk  aplikasi mobile untuk  memudahkan  para  penggunanya  dalam  melakukan  kegiatan  belanja online tanpa  harus  membuka website melalui  perangkat  komputer.  Sejak  peluncurannya Shopee mengalami perkembangan yang sangat pesat, hingga saat ini aplikasi Shopee sudah  di download lebih  dari  10  juta  pengguna  dan  menjadi top 1 free kategori shopping di play store .
Setiap  perusahaan e-commerce melakukan  berbagai  macam  kegiatan komunikasi  pemasaran  untuk  menarik  perhatian  konsumen  agar  mengingat  dan menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan, hal ini sejalan dengan (Kotler dan Keller,  2009:172)  bahwa  komunikasi  pemasaran  adalah  sarana  perusahaan  untuk membujuk,  mengingatkan  dan  menginformasikan  konsumen  baik  secara  langsung maupun tidak langsung tentang produk dan merek yang dijual.
Kotler  dan  Keller  (2009),  terdapat  delapan  model  komunikasi  utama  dalam bauran  komunikasi  pemasaran  yang  menunjang  komunikasi  pemasaran,  yaitu  iklan, promosi  penjualan,  acara  dan  pengalaman,  hubungan  masyarakat,  pemasaran langsung,  pemasaran  interaktif,  dan  penjualan  personal.  Kegiatan  komunikasi pemasaran  yang  dilakukan  oleh  Shopee  antara  lain  periklanan,  promosi  penjualan, acara ( event ), pemasaraan langsung, dan pemasaran interaktif. Kegiatan komunikasi pemasaran  yang  dilakukan  oleh  Shopee  adalah  untuk  memperkenalkan  perusahaan agar tercipta komunikasi yang positif di tingkat konsumen sehingga citra perusahaan dapat lebih baik di mata konsumen.
Komunikasi  pemasaran  dapat  digunakan  untuk  menggambarkan  merek  yang ditawarkan  perusahaan  serta  membantu  perusahaan  untuk  membangun  merek  di benak  konsumen.  Hal  ini  sejalan  dengan  yang  dikemukakan  oleh  Kotler  dan  Keller (2008:204)  bahwa  komunikasi  pemasaran  dapat  berkontribusi  dalam  menciptakan citra merek dengan membangun merek dalam benak konsumen.
Berdasarkan  uraian  latar  belakang  diatas,  peneliti  menyadari  bahwa  kegiatan komunikasi pemasaran dapat mempengaruhi citra merek pada Shopee. Dalam hal ini, peneliti  memilih  kegiatan  komunikasi  pemasaran  melalui event dan  iklan karena kedua  kegiatan  tersebut  yang  paling  menonjol  dan  gencar  dilakukan  oleh  Shopee, kemudian  ada  juga  kegiatan  komunikasi  pemasaran  yang  tidak  dilakukan  oleh Shopee,  seperti  penjualan  personal  karena  Shopee  merupakan  perusahaan  yang menyediakan  jasa.  Sedangkan  peneliti  memilih e-commerce Shopee  sebagai  objek penelitian  karena  Shopee  merupakan e-commerce yang  masih  tergolong  baru beroperasi  di  Indonesia  namun  mampu  menjadi top 10 e-commerce di  Indonesia, selain itu juga Shopee merupakan e-commerce yang mendapat beberapa penghargaan dalam bidang marketing dan periklanan yang sesuai dengan penelitian peneliti. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh kegiatan komunikasi pemasaran melalui event terhadap citra merek Shopee, untuk mengetahui ada  atau  tidaknya  pengaruh  kegiatan  komunikasi  pemasaran  melalui  iklan terhadap citra  merek  Shopee,  dan  untuk  mengetahui  ada  atau  tidaknya  pengaruh  kegiatan komunikasi pemasaran melalui event dan iklan terhadap citra merek Shopee.

## 2. Metode Penelitian
Pendekatan  penelitian  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  pendekatan penelitian  kuantitatif.  Metode  penelitian  kuantitatif  merupakan  metode  penelitian yang  berlandasakan  pada  filsafat  positivisme,  metode  kuantitatif  digunakan  untuk meneliti  pada  populasi  atau  sampel  tertentu  serta  analisis  data  bersifat kuantitatif/statistik  dengan  tujuan  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah  ditetapkan (Sugiyono,  2017) . Dalam  penelitian  ini,  peneliti  memilih  pendekatan  penelitian kuantitatif  dengan  metode  survey.  Menurut  Sugiyono  (2017:6),  metode  survey merupakan  suatu  metode  untuk  mendapatkan  data  dari  tempat  tertentu,  peneliti melakukan pengumpulan data, misalnya dengan mengedarkan kuesioner, wawancara dan lainnya.
Berdasarkan data yang diakses melalui website resmi Shopee, Shopee telah di download sebanyak  kurang  lebih  43  juta  pengguna,  sedangkan  data  yang  diakses melalui channel Youtube  Shopee  Indonesia,  iklan  Shopee  telah  ditonton  sebanyak kurang  lebih  80  juta  viewers.  Dalam  penelitian  ini,  peneliti  menetapkan  jumlah sampel  sebanyak  100  responden,  dengan  kriteria  sampel  yang  telah  ditentukan  dan sesuai dengan penelitian peneliti.
Vol. 2, No. 2, Desember 2018, Hal 363 – 370
Teknik penentuan sampel yang digunakan pada penelitian ini didasarkan pada metode non  probability  sampling dengan  menggunakan  pendekatan purposive sampling . Data  dikumpulkan  dengan  penyebaran  kuesioner  dengan  menggunakan skala  likert.  Data  primer  dalam  penelitian  ini  diperoleh  melalui  penyebaran kuesioner. Sedangkan data sekunder didapat melalui studi kepustakaan dan internet. Untuk  mengetahui  keabsahan  data  dalam  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  uji validitas, uji reliabilitas, dan uji normalitas. Sedangkan untuk pengolahan data dalam penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  uji  koefisien  korelasi  berganda,  uji  koefisien determinasi,  analisis  regresi  linier  berganda,  uji  T,  dan  uji  F.  Hipotesis  dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Ha 1 : terdapat pengaruh event terhadap citra merek Shopee.
Ho 1 : tidak terdapat pengaruh event terhadap citra merek Shopee.
Ha 2 : terdapat pengaruh iklan terhadap citra merek Shopee. Ho 2 : tidak terdapat pengaruh iklan terhadap citra merek Shopee. Ha 3 : terdapat pengaruh event dan iklan terhadap citra merek Shopee.
Ho 3 : tidak terdapat pengaruh event dan iklan terhadap citra merek Shopee.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Berdasarkan  nilai  rata-rata  untuk  variabel  X 1 ( event), dimensi  tertinggi  ada pada dimensi enterprise yang paling mempengaruhi citra merek Shopee. Untuk nilai rata-rata  variabel  X 2 (iklan),  dimensi  tertinggi  ada  pada  dimensi meaningful yang paling  berpengaruh  terhadap  citra  merek  Shopee.  Pada  variabel  X 2 (iklan),  selain dimensi meaningful , nilai rata-rata pada dimensi distincitive juga memiliki nilai yang tinggi dalam mempengaruhi citra merek Shopee.
Peneliti  menyebarkan  kuesioner  kepada  100  responden.  Dari  100  responden, mayoritas responden adalah perempuan. Dari segi usia, mayoritas responden berusia 17-25  tahun.  Dengan  mayoritas  domisili  Jakarta  Barat  dan  mayoritas  berstatus mahasiswa/pelajar.
Dari  data  100  responden,  peneliti  melakukan  keabsahan  data  melalui  uji validitas,  uji  reliabilitas,  dan  uji  normalitas  untuk  menguji  22  pernyataan  yang terdapat pada kuesioner.
No. Soal
R Hitung R Tabel
Keterangan X 1
P1 0,755 0,2 Valid P2 0,749 0,2 Valid P3 0,790 0,2 Valid P4 0,825 0,2 Valid P5 0,852 0,2 Valid P6 0,815 0,2 Valid P7 0,749 0,2 Valid P8 0,718 0,2 Valid X 2 P9 0,708 0,2 Valid P10 0,720 0,2 Valid P11 0,750 0,2 Valid P12 0,760 0,2 Valid P13 0,751 0,2 Valid P14 0,758 0,2 Valid P15 0,793 0,2 Valid
Y P16 0,790 0,2 Valid P17 0,816 0,2 Valid P18 0,766 0,2 Valid P19 0,874 0,2 Valid P20 0,738 0,2 Valid P21 0,789 0,2 Valid P22 0,683 0,2 Valid Uji Reliabilitas X 1 Setelah  diuji  menggunakan  SPSS,  peneliti  mendapatkan  hasil  0,786  untuk pernyataan  variabel  X 1 ( Event ).  Pernyataan  untuk  variabel  X 1 ( Event )  dinyatakan reliabel, karena nilai Cronbach’s Alpha > 0,6 yaitu 0,786 > 0,6. Uji Reliabilitas X 2 Setelah  diuji  menggunakan  SPSS,  peneliti  mendapatkan  hasil  0,784  untuk pernyataan  X 2 (Iklan).  Pernyataan  untuk  variabel  X 2 (Iklan)  dinyatakan  reliabel, karena nilai Cronbach’s Alpha > 0,6 yaitu 0,784 > 0,6. Uji Reliabilitas Y
Setelah  diuji  menggunakan  SPSS,  peneliti  mendapatkan  hasil  0,789  untuk pernyataan Y (Citra Merek). Pernyataan untuk variabel Y (Citra Merek) dinyatakan reliabel, karena nilai Cronbach’s Alpha > 0,6 yaitu 0,789 > 0,6.
Uji Normalitas
Setelah  diuji  menggunakan  SPSS,  hasil  uji  normalitas  menunjukkan  nilai signifikansi sebesar 0,637, karena hasil  signifikansi lebih besar dari 0,05 maka data dalam penelitian ini dinyatakan terdistribusi normal.
Hasil Analisis Data: Uji Koefisien Korelasi Berganda
Gambar 1. Koefisien Korelasi Berganda
Sumber: SPSS (2018)
Setelah diuji menggunakan SPSS, peneliti mendapatkan hasil  bahwa koefisien korelasi (R) dari variabel X 1 , X 2 dan Y dalam penelitian ini sebesar 0,861. Apabila nilai R sebesar 0,861 menunjukkan hubungan antara event (X 1 ), iklan (X 2 ) dan citra merek (Y) adalah sangat kuat, pernyataan ini didasari oleh Sugiyono (2017:231). Koefisien Determinasi
Setelah diuji menggunakan SPSS, peneliti mendapatkan hasil  nilai koefisien determinasi  dengan  melihat  angka  yang  ada  pada  R  Square.  Hasil  dari  R  Square adalah  0,741  sama  dengan  74,1%  yang  artinya  kemampuan event dan  iklan  dalam mempengaruhi  citra  merek  Shopee  cukup  kuat  karena  nilai  koefisien  determinasi mendekati angka satu dan dapat dikatakan bahwa sebesar 74,1% citra merek Shopee dipengaruhi  oleh event dan  iklan,  sedangkan  sisanya  25,9%  menunjukkan  citra merek Shopee dipengaruhi oleh faktor-faktor lain.
Analisis Regresi Linier Berganda

## Gambar 2. Analisis Regresi Linier Berganda dan Uji T

## Sumber: SPSS (2018)
Setelah  diuji  menggunakan  SPSS,  peneliti  mendapatkan  hasil  nilai  sebesar 1,603 menyatakan konstanta dari fungsi regresi yang menunjukkan bahwa jika tidak ada kenaikan variabel X 1 ( event ) dan X 2 (iklan), maka variabel Y (citra merek) akan mencapai 1,603. Setiap ada penambahan 1 angka atau perubahan variabel X 1 ( event ), maka variabel Y (citra merek) akan mengalami peningkatan sebesar 0,362 dan setiap ada penambahan 1 angka atau perubahan variabel X 2 (iklan), maka variabel Y (citra merek)  akan  mengalami  peningkatan  sebesar  0,526.  Hal  ini  menunjukkan  semakin besar nilai variabel X maka akan semakin mempengaruhi kenaikan nilai Y. Uji T
Setelah  diuji  menggunakan  SPSS,  peneliti  mendapatkan  nilai 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 adalah 1,988.   Hasil uji T terhadap X 1 adalah nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 variabel X 1 adalah 5,514, maka 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≥ 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 yaitu 5,514 ≥ 1,988 serta nilai sig < α yaitu 0,000 < 0,05, maka Ha diterima, artinya terdapat pengaruh event berpengaruh terhadap citra merek Shopee. Untuk  hasil  uji  T  terhadap  X 2 adalah  nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 variabel  X 2 adalah  7,142,  maka 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≥ 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 yaitu 7,142 ≥ 1,988, serta nilai sig < α yaitu 0,000 < 0,05, maka Ha diterima, artinya terdapat pengaruh iklan terhadap citra merek Shopee. Uji F
Gambar 3 . Hasil Uji F

## Sumber: SPSS (2018)
Setelah diuji menggunakan SPSS, peneliti mendapatkan nilai 𝐹 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 adalah 3,09 dan nilai 𝐹 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 adalah 138,406 maka 𝐹 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 < 𝐹 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 yaitu 138,406 < 3,09, serta nilai sig < 0,05 yaitu 0,000 < 0,05. Hal ini dapat dikatakan hasil uji F adalah Ho ditolak dan Ha diterima, artinya variabel X 1 dan variabel X 2 secara bersama-sama mempengaruhi variabel Y, maka terdapat pengaruh event dan iklan terhadap citra merek Shopee.
Y = α + b 1 X 1 + b 2 X 2

## 4. Simpulan
Event termasuk  salah  satu  kegiatan  komunikasi  pemasaran  yang  sangat bermanfaat  dalam  membangun awareness suatu  merek dan  meningkatkan  citra merek suatu  perusahaan,  karena  kegiatan event bersentuhan  langsung  dengan  target pasar  menurut  Sulaksana  (2007:40-41).  Tidak  hanya  kegiatan event, namun  iklan juga  dapat  membangun  dan  membentuk  citra  merek  suatu  perusahaan,  Menurut Moriarty, Mitchell, & Wells (2009:62) beberapa keunggulan dari iklan adalah dapat menjangkau  audiens  secara  luas,  sarana  untuk  memperkenalkan  produk  dan  merek kepada  masyarakat,  salah  satu  sarana  untuk  membangun awareness ,  sarana  untuk meningkatkan  citra  merek,  menyediakan  informasi,  mengingatkan  konsumen,  serta mempersuasi konsumen untuk tertarik terhadap suatu produk atau merek.
Dalam variabel event (X 1 ) terdapat 3 dimensi, yaitu entertainment, excitement, dan enterprise (Leonard  H.  Hoyle,  2006:1-2).  Dimensi entertaiment dapat mempengaruhi  citra  merek  karena  suatu event yang  dilaksanakan  Shopee  telah memberikan  manfaat  yang  baik  dengan  memberikan  hiburan  terhadap  peserta  yang berkunjung  dan  membuat  pengunjung  merasakan  langsung  terhadap event yang diadakan.  Selain  itu  pada  dimensi excitement ,  peserta  merasakan  kepuasan, kebahagiaan, dan kesenangan dari acara yang diadakan oleh Shopee. Dimensi enterprise merupakan  dimensi  tertinggi  dalam  mempengaruhi  citra merek,  hal  ini  tentu  karena  konsep event yang  telah  dibuat  Shopee  telah  dilakukan dengan baik. Dalam meningkatkan citra merek melalui kegiatan event, konsep event yang  baik,  menarik  dan  kreatif  merupakan  hal  yang  perlu  diperhatikan  perusahaan. Perusahaan  butuh  membuat  sebuah  kegiatan  atau  acara  yang  inovatif,  kreatif,  dan menarik  agar  dapat  mengajak  peserta  secara  langsung,  sehingga  dapat  mengetahui dan merasakan event yang diadakan.
Dalam  variabel  iklan  (X 2 )  terdapat  tiga  dimensi  yaitu meaningful,  believable, dan distinctive (Kotler  dan  Armstrong  2012:466).  Dimensi meaningful merupakan dimensi  tertinggi  dalam  mempengaruhi  citra  merek  Shopee,  artinya  dalam meningkatkan  citra  merek  Shopee,  iklan  yang  dilakukan  harus  bermakna,  sehingga dapat  menunjukkan  manfaat  dan  membuat  konsumen  tertarik  dan  menginginkan suatu produk.
Dimensi believable juga mempengaruhi citra merek Shopee, karena iklan yang dibuat Shopee dapat dipercaya oleh masyarakat. Iklan yang disampaikan dan dibuat oleh Shopee memberikan informasi yang benar dan manfaat seperti yang dijanjikan. Selain  itu,  dimensi distinctive juga  memiliki  nilai  yang  tidak  jauh  berbeda  dengan dimensi meaningful ,  karena  selain  iklan  yang  dilakukan  bermakna,  iklan  yang dilakukan  Shopee  juga  memiliki  ciri  khas  dan  berbeda,  sehingga  produk  atau  jasa yang diiklankan lebih baik dan berbeda dengan kompetitor lainnya. Iklan yang unik dan  berbeda  yang  dilakukan  Shopee  dapat  membentuk  citra  merek  dari  Shopee tersendiri di dalam benak masyarakat.
Kesimpulan hasil dari penelitian ini adalah hubungan antara variabel event (X 1 ) dan variabel (X 2 ) terhadap variabel citra merek (Y) adalah sangat kuat, karena nilai dari  koefisien  korelasi  dalam  penelitian  ini  sebesar  0,861.  Hasil  koefisien determinasi,  dikatakan  bahwa  citra  merek  Shopee  dipengaruhi  sebesar  74,1%  oleh event dan  iklan,  sementara  sisanya  25,9%  dipengaruhi  oleh  variabel-variabel  lain. Kegiatan Komunikasi Pemasaran melalui event dan iklan mempengaruhi citra merek Shopee baik secara parsial maupun bersama-sama.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Bapak  Drs.  Suherman  Kusniadji, M.M.,  M.I.Kom.,  sebagai  Dosen  Pembimbing  yang  telah  meluangkan  waktunya untuk  membimbing  penulis  serta  kedua  orang  tua,  responden  dan  sahabat  penulis yang telah memberikan dukungan kepada penulis.

## 6. Daftar Pustaka
Hoyle, Leonard H. (2006). Event Marketing . Jakarta: Penerbit PPM. Kotler,  Philip  dan  Gary  Armstrong.  (2012). Prinsip-Prinsip  Pemasaran .  Edisi  13. Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Kotler,  Philip  dan  Kevin  Lane  Keller.  (2009).  Alih  Bahasa:  Benyamin  Molan. Manajemen Pemasaran . Edisi Keduabelas. Jilid 1. Cetakan Keempat. Jakarta: PT. Indeks.
Kotler,  Philip  dan Kevin  Lane  Keller. (2008). Manajemen  Pemasaran . Edisi Ketigabelas. Jilid 2. Jakarta: Erlangga.
Moriarty, Mitchell, Wells. (2009). Advertising Principle and Practice, Eight Edition. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Sugiyono.  (2017). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D. Bandung: Alfabeta.
Sulaksana,  Uyung.  (2007). Integrated  Marketing  Communication .  Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
https://aseanup.com/top-e-commerce-sites-indonesia/