http://jurnal.usahid.ac.id/index .php/accounting

## Pengaruh Green Brand Image Terhadap Brand Loyalty Pada Produk Unilever di Kota Padang
Qumil Laila Arham 1 , Sri Nova Deltu 2 , Winda Permata Sari 3

## Abstrak
Tujuan  dari  penelitian  ini  ialah  untuk  mengkaji  bagaimana  citra merek  ramah  lingkungan  ( green  brand  image )  mempengaruhi loyalitas merek pada produk yang ditawarkan oleh Unilever di Kota Padang. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer  yang  diperoleh  melalui  pengisian  kuisioner  oleh  50  orang masyarakat Kota Padang, yang sebelumnya telah  membeli produk dari  Unilever.  Riset  ini  adalah  tipe  penelitian  kausatif  yang menggunakan  metode purposive  sampling .  Untuk  menganalisis data,  digunakan  program  SPSS  versi  28.  Dalam  penelitian  ini, ditemukan  bahwa green  brand  image memiliki  dampak  positif terhadap brand loyalty pada produk Unilever di Kota Padang. Dalam hal  ini,  semakin  baik  citra  ramah  lingkungan  produk  yang  dimiliki, akan  semakin  meningkatkan  loyalitas  konsumen  terhadap  merek tersebut.
Kata kunci: green brand image, brand loyalty , Unilever.
Article History: Submitted/Received 16 Nov 2023 First Revised 14 Des 2023
Accepted 2 Jan 2024
Publication 1 Jun 2024
*Correspondence E-mail: qumiljonas@gmail.com
1,2,3 Politeknik ‘Aisyiyah
Sumatera Barat qumiljonas@gmail.com srinovadeltu@yahoo.co.id

## Abstract
This study aims to analyze the effect of green brand image on brand loyalty in Unilever products in Padang City. The data used is primary data obtained through filling out a questionnaire of 50 Padang City residents who have purchased Unilever products. This research is a type of causative research with a purposive sampling method. Data were  analyzed  using  SPSS  28  version.  The  results  showed  that green brand image had a positive effect on brand loyalty for Unilever products  in  Padang  City.  Thus,  the  better  the  environmentally friendly image of  a product, the more  brand loyalty will increase to consumers.
Keywords: green brand image, brand loyalty , Unilever.

## PENDAHULUAN
Pada  beberapa  tahun  terakhir  pengembangan  konsep green  marketing pada perusahaan mengalami peningkatan, hal tersebut ditandai dengan banyaknya produk ramah lingkungan yang berada di pasaran. Maraknya produk ramah lingkungan menjadi hal yang femonenal  ketika  para  perusahaan  mulai  memenuhi  kebutuhan  yang  dapat  mengurangi pencemaran. Pencemaran ini bisa berupa pencemaran udara, pencemaran air, serta masalah sampah lingkungan.
Istilah green marketing dikenal sebagai inovasi pemasaran yang mengacu pada peduli lingkungan di perusahaan. Pemasaran ramah lingkungan kemudian menjadi suatu cara yang tidak hanya membantu meningkatkan citra perusahaan, melainkan juga menambahkan value peduli lingkungan pada perusahaan tersebut. Sementara berdasarkan pendapat dari (Kotler & Keller, 2016), brand ialah identitas, tanda, desain, nama atau perpaduan seluruhnya yang ditujukan agar menganalisis suatu produk dari produsen serta dari berbagai pesaing. Dan ia juga  mendefinisikan  produk green  brand sebagai  pembeda  dengan  produk  lain  dalam  hal pelestarian lingkungan.
Adapun suatu produk dapat dikatakan green brand merupakan barang atau jasa yang mempunyai ciri-ciri sebagai berikut (Chang et al., 2019) :
1.  Mencantumkan barang/jasa dengan ecolabel ,
Dengan  adanya ecolabel ,  konsumen  dapat  lebih  selektif  dalam  memilih  produk  yang ramah lingkungan.
2.  Mencamtumkan pesan biorenewal atau environmentally friendly ,
Pesan biorenewal akan  memberikan  makna  tersirat  bagi  konsumen  agar  merasakan dampak ramah lingkungan.
3.  Diproduksi dengan cara yang berkelanjutan,
Produk ramah lingkungan memiliki sifat berkelanjutan dan dapat digunakan berkali-kali.
4.  Bebas bahan beracun atau bahan perusak ozon,
Produk green brand bebas dari bahan beracun yang dapat membahayakan lingkungan.
5.  Dapat didaur ulang,
Produk  ramah  lingkungan  dapat  dipakai  berulang  kali  dan  didaur  ulang  agar  dapat dimanfaatkan kembali.
6.  Tidak menggunakan kemasan secara berlebihan. Kemasan yang digunakan oleh produk green brand menggunakan bahan yang praktis dan tidak memakai bahan yang berlebihan.
Produk-produk ramah lingkungan hadir dengan fungsi untuk menginformasikan ketika pembeli menggunakannya akan tersirat value ramah lingkungan. Pemasar perlu menyikapi hal  ini  sebagai  salah  satu  hal  yang  berpotensi  sebagai  pengembangan  bisnis.  Saat  ini masyarakat  memiliki  kepedulian  tinggi  terhadap  produk  yang  bersifat  ramah  lingkungan. Sebagai  salah  satu  perusahaan  terbesar  di  dunia,  memasarkan  produk  ramah  lingkungan merupakan strategi yang perlu yang dilaksanakan oleh perusahaan Unilever.
Unilever  menerapkan  strategi  pemasaran  yang  ramah  lingkungan  dengan mempertimbangkan empat aspek dalam kehidupan, yakni emisi gas rumah kaca, pengelolaan air, penanganan sampah, dan pelestarian sumber daya. Terjadi penerapan empat aspek ini dalam  pembuatan  produk  serta  kemasannya  dan  turut  serta  berperan  dalam  proses pembuangannya (www.unilever.co.id).
Pengaruh Green Brand Image Terhadap Brand Loyalty Pada Produk Unilever …
Qumil Laila Arham, Sri Nova Deltu, Winda Permata Sari
Dengan adanya strategi pemasaran ramah lingkungan, dianggap dapat mempengaruhi brand loyalty dari para konsumen. Brand loyalty yang dilakukan pelanggan berkaitan dengan loyalitas  pelanggan  pada  suatu  produk,  sehingga  timbul  rasa  kenginan  untuk  melakukan pembelian  ulang.  Hal  ini  membuktikan  seberapa  besar  preferensi  seorang  konsumen terhadap sebuah merek apabila dibandingkan dengan merek lainnya. Berdasarkan kepada uraian  ringkas  latar  belakang  masalah  dan  sejumlah  teori  yang  dijelaskan  peneliti  tertarik untuk  membuat  sebuah  penelitian  yang  mencoba  meneliti  sejumlah  variabel  yang  dapat mempengaruhi konsep green marketing dalam menggunakan sebuah produk.

## TINJAUAN PUSTAKA
Green Brand Image. Menurut Sunyoto (2012), brand adalah suatu hal yang menempel pada  fikiran  dan  tindakan  konsumen,  serta  perantara  antara  konsumen  dan  barang  atau perusahaan.  Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan bahwa brand merupakan  sebuah ciri khas dari sebuah barang yang dapat menjadi cirri khas antara produk satu dengan produk yang lainnya. Brand image merupakan pemikiran konsumen atas sebuah produk atau jasa melalui brandnya.
Menurut Sari & Djatikusuma (2013), dianggap bahwa brand image adalah jenis atau hal yang muncul dalam pikiran konsumen saat mereka mendengar tentang suatu merek. Menurut Kotler (2014), brand image merujuk pada sekumpulan keyakinan yang dimiliki tentang suatu merek.
Chen  (2010) defines  green  brand  image as  a  set of  ideas  and beliefs .  Dalam  benak konsumen, ada merek yang terkait dengan kepedulian lingkungan. Citra merek yang kuat dari suatu brand memiliki kemampuan untuk menarik minat konsumen dan mendorong mereka untuk membeli produk tersebut. Indikator yang digunakan untuk mengukur green brand image adalah indikator yang disebutkan oleh Bashir et al., (2020), adalah sebagai berikut:

## 1)  Environmental professional
Profesional terhadap lingkungan adalah upaya individu terhadap kelestarian lingkungan, kesediaan untuk mengurangi pemborosan sumber daya, menggunakan produk baru yang ramah lingkungan dan mendukung strategi adaptasi perusahaan .

## 2)  Environmental reputation
Reputasi lingkungan mengacu pada pengaruhnya terhadap alam dan lingkungan hidup. Reputasi  untuk  tanggung  jawab  lingkungan  didasarkan  pada  informasi  yang  tersedia untuk pelanggan.

## 3)  Environmental concern
Istilah kepedulian lingkungan digunakan untuk menyatakan kepedulian individu tentang perubahan lingkungan hari ini atau di masa depan.
4)  Environmental successful
Berkaitan dengan persepsi konsumen pada upaya perusahaan menciptakan kesuksesan pemasaran ramah lingkungan.

## 5)  Environmental trustworthy
Dapat dipercaya dalam menyampaikan pesan ramah lingkungan.
Brand  Loyalty .  Menurut  Schiffman  &  Kanuk  (2015), brand  loyalty adalah  sebuah pengukuran mengenai frekuensi pembelian konsumen dalam membeli suatu merek tertentu,
serta  sejauh  mana  keinginan  konsumen  dalam  membeli  merek  tersebut  secara  terus- menerus.
Pembelian  ulang  yang  dilakukan  oleh  konsumen  pada  suatu  merek  tertentu sering dikaitkan dengan brand loyalty . Loyalitas merek mengacu pada komitmen yang kuat pada konsumen untuk membeli kembali pilihan mereka produk atau jasa. Menurut Mowen & Minor  (2002), brand  loyalty bisa  dijelaskan  sebagai  sejauh  mana  para  konsumen menunjukkan sikap positif terhadap suatu merek, memiliki dedikasi terhadap merek tersebut, dan menginginkan untuk terus membeli produk dari merek tersebut di masa depan.
Penelitian  mengenai brand  loyalty sendiri  dilakukan  secara  serius  oleh  Chang  et  al., (2019) yang mendefinisikan loyalitas merek pada pemasaran hijau sebagai bentuk kepedulian lingkungan menjadi salah satu determinan penting yang akan masuk dalam mempengaruhi loyalitas merek ramah lingkungan dari konsumen. Indikator yang digunakan untuk mengukur tingkat brand loyalty pada produk P&G diambil dari penelitian terdahulu dari  Dhurup et al., (2018), yaitu:
a.  Perilaku atau kebiasaan
Loyalitas merek terbentuk karena suatu pola pembelian konsumen yang sudah menjadi kebiasaan.
b. Liking the brand
Konsumen  loyal  dengan  suatu  merek  karena  menyukai  merek  tersebut  dan  merasa nyaman dengan merek tersebut.
c. Kepuasaan (satisfaction)
Loyalitas terhadap merek terjadi karena konsumen puas dengan merek tersebut.
d.  Komitmen (commitment)
Konsumen  enggan  beralih  ke  merek  pesaing  karena  sudah  memiliki  ikatan  batin  dan tertanam komitmen dengan merek yang dikonsumsinya.
Sementara  Menurut  Rahmatulloh  et  al.,  (2019),  ada  tiga  macam  aspek  yang mempengaruhi brand loyalty yaitu:
1.  Sikap positif pelanggan terhadap merek
Apabila seorang pelanggan memberi penilaian positif terhadap suatu merek, hal tersebut akan  mendorongnya  untuk  melakukan  pembelian  kembali  dan  bahkan  membagikan informasi positif kepada orang lain.
2.  Pembelian berulang
Aspek  ini  memperkuat  bahwa  pembelian  pelanggan  pada  merek  yang  sama secara  berulang  baik  saat  ini  ataupun  pada  waktu  yang  akan  datang  adalah suatu bentuk dari loyalitas pelanggan terhadap merek.
3.  Komitmen
Pelanggan  yang  memiliki  sikap  positif  dan  telah  melakukan  pembelian  secara berulang,  maka  sikap  selanjutnya  adalah  akan  memiliki  komitmen  yang  kuat untuk memilih merek yang sama.

## METODE PENELITIAN
Desain  Penelitian. Dalam  penelitian  ini,  digunakan  desain  kausatif  yang  bertujuan untuk mengamati sejauh mana variabel bebas mempengaruhi variabel terikat.
Pengaruh Green Brand Image Terhadap Brand Loyalty Pada Produk Unilever …
Qumil Laila Arham, Sri Nova Deltu, Winda Permata Sari
Dalam penelitian ini, sampel yang digunakan adalah individu yang pernah membeli atau menggunakan  produk  Unilever  dan  tinggal  di  Kota  Padang.  Terdapat  50  responden  yang menjadi  sampel  dalam  penelitian  ini.  Instrumen  Penelitian . Instrumen  pada  penelitian  ini adalah dengan menggunakan kuesioner. Pengukuran variabel dilakukan dengan skala Likert . Skala Likert digunakan untuk menilai sikap konsumen, pendapat konsumen dan permikiran seorang atau sekelompok orang mengenai fenomena sosial. Setiap instrumen diberikan skor dengan nilai 1-5.  Pernyataan sangat setuju yang dijawab oleh responden akan mencerminkan tanggapan mendukung, sebaliknya untuk pernyataan tidak setuju yang dipilih oleh responden mencerminkan tanggapan tidak mendukung dimana penilaiannya adalah berikut ini: Sangat Setuju, Setuju, Netral, Tidak Setuju, dan Sangat Tidak Setuju.
Cara  Pengumpulan  Data. Data  dikumpulkan  adalah  dengan  memberikan  kuisioner yang terdapat daftar pertanyaan untuk responden yang terdiri dari pertanyaan yang sifatnya tertutup maupun terbuka dengan tujuan memberikan respon atas daftar pertanyaan itu.
Analisis Data . Analisis data penelitian ini dilakukan dengan uji sebagai berikut:
1.  Uji Validitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengevaluasi  tingkat  validitas  sebuah  kuesioner.  Uji  ini dilakukan dengan membandingkan angka r hitung dan r tabel. Jika r hitung lebih besar dari r tabel, untuk menganggap sebuah item valid, hal tersebut harus memenuhi kriteria yang ditentukan.
2.  Uji Reliabilitas
Dari pernyataan tersebut menjelaskan bahwa sebuah kuesioner dianggap reliabel apabila seseorang  memberikan  respon  yang  konsisten  terhadap  pernyataan.  Setelah menghasilkan  koefisien  reliabilitas  Alpha,  nilainya  akan  diperiksa  dan  dibandingkan dengan kriteria yang telah ditetapkan. Jika nilai rac lebih besar dari r tabel, maka variabel tersebut dapat dikatakan reliabel.
3.  Uji Normalitas
Uji normalitas memiliki manfaat dalam menganalisis distribusi normalitas antara variabel terikat  dan  variabel  bebas  dalam  model  regresi.  Jika  nilainya  sig  (signifikansi)  >  0,05, maka data dapat dikatakan memiliki distribusi normal.
4.  Uji T
Uji statistik t digunakan untuk mengukur seberapa besar pengaruh yang dimiliki oleh satu variabel  independen  dalam  menjelaskan  variabel  dependen.  Untuk  melaksanakan pengujian uji T, tingkat signifikansi yang digunakan adalah 0,05 ( α=5%).
5.  Uji Hipotesis
Dalam analisis regresi linier sederhana, terlihat adanya kaitan antara satu atau beberapa variabel  independen  dengan  variabel  dependen.  Dalam  suatu  penelitian,  peneliti biasanya  memiliki  kebebasan  untuk  menentukan  variabel  peubah  bebas.  Dalam penelitian ini, dilakukan pengujian hipotesis untuk menjawab pertanyaan penelitian yang diajukan.
Adapun indikator yang digunakan dalam penelitian ini yaitu:
a.  Green brand image
1.  Environmental professional
2.  Environmental reputation
3.  Environmental concern
4.  Environmental successful
5.  Environmental trustworthy

## b.  Brand Loyalty
1.  Perilaku atau kebiasaan
2.  Liking the brand
3.  Kepuasan (satisfaction)
4.  Komitmen

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  dianalisis  menggunakan  SPSS  versi  28.0  dan  berikut  ini  adalah  data profil responden.
Tabel 1. Data Profil Responden Responden Jumlah Jenis Kelamin Perempuan 40 Laki-laki 10 Rentang Usia Kurang dari 20 tahun 4 20 – 35 tahun 37 35 – 50 tahun 9 Frekuensi Pembelian Hanya Sekali 4 3 kali 1 Lebih dari 3 kali 45
Jumlah  responden  berdasarkan  jenis  kelamin  terlihat  dalam  Tabel  1.  Terdapat  40 responden perempuan, yang merupakan jumlah tertinggi, sementara jumlah responden pria adalah  10  orang.  Berdasarkan  data  yang  disajikan,  terlihat  bahwa  mayoritas  responden berasal dari kalangan perempuan. Perempuan memiliki frekuensi berbelanja yang lebih tinggi dibandingkan pria.
Pada Tabel 1 dapat disimpulkan juga bahwa mayoritas responden memiliki rentang usia antara  20-35  tahun,  dengan  jumlah  sebanyak  37  orang.  Kemudian,  diikuti  oleh  responden dengan  rentang  usia  antara  35-50  tahun  yang  berjumlah  9  orang.  Penyebabnya  adalah karena  pada  rentang  usia  tersebut  biasanya  orang  masih  memiliki  dorongan  kuat  untuk konsumtif  terhadap  barang.  Sedangkan  berdasarkan  frekuensi  pembelian  lebih  dari  3  kali adalah sebanyak 45 orang.  Kemudian diikuti frekuensi pembelian hanya sekali sebanyak 4 orang  dan  pembelian  3  kali  sebanyak  satu  orang.  Artinya  mayoritas  responden  telah melakukan pembelian berulang kali terhadap produk Unilever.
Uji Validitas . Uji validitas dihitung berdasarkan perbandingan nilai r hitung dan r tabel, apabila  hasil  r  hitung  lebih  besar  r  tabel  maka  dapat  dikatakan  valid,  dan  begitu  pun sebaliknya.
Tabel 2. Hasil Uji Validitas R hitung R tabel Kesimpulan 0.825 0.2353 Valid 0.865 0.2353 Valid
Pengaruh Green Brand Image Terhadap Brand Loyalty Pada Produk Unilever …
Qumil Laila Arham, Sri Nova Deltu, Winda Permata Sari
R hitung R tabel Kesimpulan 0.784 0.2353 Valid 0.753 0.2353 Valid 0.789 0.2353 Valid 0.842 0.2353 Valid 0.710 0.2353 Valid 0.804 0.2353 Valid
Berdasarkan Tabel 2 di atas terlihat bahwa seluruh nilai R hitung lebih besar daripada R tabel, dapat disimpulkan bahwa instrumen penelitian ini diklaim valid.
Uji  Reliabilitas. Penting  untuk  dilakukan  uji  reliabilitas  guna  menentukan  apakah sebuah kuisioner dapat diandalkan dalam mengukur indikator variabel atau konstruk tertentu. Dalam  penelitian,  kuisioner  yang  dianggap  reliabel  atau  handal  adalah  kuisioner  di  mana jawaban seseorang terhadap pertanyaan memiliki konsistensi.
Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas. R tabel Cronbach’s Alpha Kesimpulan 0.2353 0.917 Reliabel
Dalam perhitungan reliabilitas menggunakan Cronbach's Alpha, ditemukan hasil yang tinggi  yaitu  nilai  0,917.  Nilai  ini  jauh  lebih  tinggi  dibandingkan dengan nilai  r  tabel  sebesar 0,2353.  Oleh  karena  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa  item  pertanyaan  yang  terdapat  dalam kuesioner penelitian ini dapat dianggap reliabel.
Uji  Normalitas. Tujuan  pengujian  normalitas  adalah  untuk  menentukan  apakah distribusi variabel terikat dan variabel bebas  dalam regresi mengikuti distribusi normal atau tidak. Model regresi yang baik adalah yang memiliki distribusi normal.  Pengujian normalitas dilakukan dengan menggunakan uji One Sample Kolmogorof-Smirnov.

## Tabel 4. Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test N 50 Normal Parameters a,b Mean 3.8200000 Std. deviation .44950842 Most extreme differences Absolute .340 Positive .340 Negative -.300 Test statistic .340 Asymp. Sig. (2-tailed) c <,001 Monte Carlo Sig. (2-tailed) d Sig. <,001 Confidence interval lower bound .000 Upper bound .000 a.  Test distribution is normal b.  Calculated from data
c.  Lilliefors Significance Correction
d.  Lilliefors method based on 10000 Monte Carlo samples with starting seed 299883525
Berdasarkan tabel 4 di atas, dapat disimpulkan bahwa data penelitian yang digunakan berdistribusi normal.
Uji  menggunakan  metode  regresi  linier  sederhana .  Analisis  regresi  linier sederhana dimanfaatkan untuk menguji hubungan citra merek hijau terhadap loyalitas merek pada produk Unilever di Kota Padang.

## Tabel 5. Hasil Analisis Regresi Linear Sederhana
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta (Constant) Green  Brand Image 2.944 .815 3.426 .139 .645 .859 5.849 .394 .000
Hasil  dari  koefisien  regresi  sederhana  yang  ada  di  tabel  7  yaitu  nilai  koefisien konstanta 2,944 sedangkan koefsien variabel independen yaitu sebesar 0,815. Persamaan regresi pada penelitian ini yaitu Y=2,944+0,815X.
Uji  Hipotesis  (Uji  t). Dalam  penelitian  ini,  Uji  t  digunakan  untuk  menganalisis signifikansi hubungan antara variabel bebas, yaitu green brand image , dan variabel terikat, brand loyalty .
Tabel 6. Hasil Uji Koefisien Regresi Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta (Constant) Green  Brand Image 2.944 .815 3.426 .139 .645 .859 5.849 .394 .000
Berikut  adalah  hasil  uji  yang  menunjukkan  pengaruh  variabel green  brand  image terhadap brand  loyalty produk  Unilever  di  Kota  Padang.  Dari  analisis  yang  dilakukan, ditemukan bahwa nilai t hitung adalah 5,849 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000. Angka yang  tercantum  pada  tabel  t  adalah  1,98525  dengan  tingkat  signifikansi  yang  ditetapkan sebesar  0,05.  Berdasarkan  hasil  tersebut,  terlihat  bahwa  nilai  t  hitung  (5,849)  lebih  besar daripada t tabel (1,98525) dan nilai signifikansi (0,000) lebih kecil daripada 0,05. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa green brand image memiliki pengaruh positif dan kuat.
Tingkat  pengaruh  terhadap  loyalitas  merek  produk  Unilever  di  Kota  Padang  sangat besar. Ini menunjukkan bahwa semakin meningkatkan citra merek yang ramah lingkungan, maka  semakin  tinggi  juga  loyalitas  konsumen  terhadap  merek.  Sejalan  dengan  penelitian Karlina  &  Setyorini  (2018),  dalam  jurnal  MAE  yang  menunjukkan  bahwa  citra  merek lingkungan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian oleh konsumen. Dalam penelitian tersebut, ditemukan bahwa adanya hubungan antara green marketing dan brand  image yang  berfungsi  sebagai  mediator  dalam  mempengaruhi  loyalitas  konsumen terhadap produk.
Pengaruh  citra  merek  ramah  lingkungan  terhadap  loyalitas  juga  diteliti  oleh  Li  et  al., (2019), yang mengungkapkan bahwa kepercayaan merek ramah lingkungan dan citra merek
Pengaruh Green Brand Image Terhadap Brand Loyalty Pada Produk Unilever …
Qumil Laila Arham, Sri Nova Deltu, Winda Permata Sari
ramah  lingkungan  memainkan  peran  kunci  dalam  pengambilan  keputusan  pembelian  dan menunjukkan loyalitas terhadap merek tersebut.
Unilever  juga  memiliki  program Easy  Green ,  dimana  tujuan  dari  kegiatan  ini  adalah untuk  mengedukasi  konsumen  agar  lebih  berhati-hati  dalam  membeli  produk,  mengingat upaya pelestarian alam yang dijalankan. Sejalan dengan tujuan Unilever dalam mewujudkan kehidupan sehari-hari yang berkelanjutan, ini merupakan salah satu upaya perusahaan untuk menyebarkan  kesadaran  akan  pentingnya  partisipasi  konsumen  dalam  menyelesaikan permasalahan lingkungan, dimulai dari diri sendiri dan dalam aktivitas sehari-hari yang sangat sederhana seperti berbelanja.
Selain  itu,  citra  merek  yang  dimiliki  oleh  Unilever  mempunyai  komitmen  kuat  untuk mengembangkan produk berkualitas tinggi yang bermanfaat bagi masyarakat dan lingkungan dengan  harga  terjangkau.  Hal  ini  mencakup  upaya  untuk  menciptakan  produk  yang biodegradable , terbarukan dan menggunakan kemasan plastik yang lebih baik, lebih sedikit atau  tanpa  plastik  sama  sekali.  Dengan  adanya  citra  merek  yang  positif,  hal  ini  mampu meningkatkan loyalitas konsumen.

## KESIMPULAN
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dapat ditarik beberapa kesimpulan antara lain:
a. Green brand image memiliki pengaruh yang positif terhadap brand loyalty pada produk Unilever di Kota Padang.
b.  Semakin  baik  citra  merek  lingkungan  yang  dimiliki  sebuah  produk,  maka  akan meningkatkan loyalitas pada konsumen.
c.  Unilever memiliki banyak program dan komitmen dalam upaya pelestarian lingkungan dan meningkatkan pemasaran ramah lingkungan.
Saran untuk peneliti selanjutnya adalah dengan memanfaatkan faktor-faktor lain yang berkaitan  dengan green  marketing .  Selain  itu  penelitian  selanjutnya  bisa  menggunakan cakupan wilayah yang lebih luas bukan hanya Kota Padang saja ѕehіngga dapat mencіptakan karya penul іѕan penelіtіan yang lebіh mendalam.

## DAFTAR PUSTAKA
Bashir, S., Khwaja, M. G., Rashid, Y., Turi, J. A., & Waheed, T. (2020). Green brand benefits and  brand  outcomes:  The  mediating  role  of  green  brand  image. Sage  Open , 10 (3), 2158244020953156.
Chang, T. W., Chen, F. F., Luan, H. D., & Chen, Y. S. (2019). Effect of green organizational identity, green shared vision, and organizational citizenship behavior for the environment on green product development performance. Sustainability, 11(3), 617.
Chen, Y. S. (2010). The drivers of green brand equity: Green brand image, green satisfaction, and green trust. Journal of Business ethics, 93, 307-319.
Sunyoto, D. (2014). Dasar-dasar Manajemen Pemasaran, konsep, strategi, dan kasus. Dhurup,  M.,  van  Schalkwyk,  P.,  &  Tsautse,  V.  J.  (2018).  The  relationship  between  brand identification,  brand  trust,  brand  commitment  and  brand  loyalty:  Evidence  from
supermarket  store  food  brands.  International  Journal  of  Business  and  Management Studies, 10(2), 166-182.
Karlina, G., & Setyorini, R. (2018). Pengaruh Green Marketing terhadap Keputusan Pembelian dengan Brand Image sebagai Mediator. Management and Accounting Expose, 1(2), 56- 65.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2006). Marketing Management, Perarson Prenntice Hall.
Li, G., Li, J., & Sun, X. (2019). Measuring green brand equity in relationship interactions and its impact on brand loyalty. Revista de Cercetare Si Interventie Sociala , 66 , 278-297.
Mowen, J. C., & Minor, M. (2002). Perilaku konsumen. Jakarta: Erlangga, 90. Rahmatulloh,  R.,  Yasri,  Y.,  &  Abror,  A.  (2019,  April).  The  Influence  of  brand  image  and perceived  quality  on  brand  loyalty  with  brand  trust  as  mediator  in  PT  Bank  Syariah Mandiri. In 2nd Padang International Conference on Education, Economics, Business and Accounting (PICEEBA-2 2018) (pp. 285-294). Atlantis Press.
Sari, D. P. (2013). Pengaruh Celebrity Endorser Ayu Ting Ting Dalam Iklan Televisi Terhadap Brand Image Produk Mie Sarimi.
Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. L. (2015). Consumer behavior (eleventh). England: Pearson.