## Volume 7 Issue 1 (2024) Pages 90 - 103 SEIKO : Journal of Management & Business
ISSN : 2598-831X (Print) and ISSN : 2598-8301 (Online)

## Penerapan  Sistem  E-Filing  Dan  Kepatuhan  Wajib  Pajak Pribadi: Peran Moderasi Pemahaman Internet
Ika Jatnika 1 , Agus Supriyadi 2 , Nur Siti Aisyah 3 , R. Apit Rahmat Salamet 4 1,3,4 Program Studi Akuntansi, STIEB Perdana Mandiri
2 Program Studi Keuangan dan Perbankan, Politeknik Negeri Jakarta

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh penerapan sistem e-filing terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi.  Disamping  itu,  dilakukan pula  pengujian  moderasi  pemahaman  internet  atas  pengaruh  penerapan  sistem e- filing terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi.  Penelitian  ini  menggunakan pendekatan kuantitatif dengan kuesioner sebagai dasar untuk mengumpulkan data. Teknik sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan kriteria wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Purwakarta yang melaporkan SPTnya. Jumlah  responden  yang  digunakan  sebanyak  100  responden.  Pengujian  variabel penelitian  dilakukan  dengan  menggunakan  metode Structural  Equation  Modeling (SEM) dengan aplikasi SmartPLS 3.2. Hasil penelitian menujukkan bahwa penerapan sistem e-filing dan pemahaman internet berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Pemahaman internet juga memoderasi dengan memperkuat  hubungam penerapan sistem e-filing terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi.
Kata  Kunci  : Penerapan  Sistem E-Filing ,  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi, dan Pemahaman Internet .
Copyright (c) 2024 Mardiati
🖂 Corresponding author :
Email Address : ika.jatnika1705@gmail.com

## PENDAHULUAN
Pajak  merupakan  salah  satu  sumber  penerimaan  negara  terbesar,  yang  berjasa dalam  pembiayaan  dan  pembangunan  nasional  di  Indonesia.  Menurut  data  dari laporan  kinerja  Direktorat  Jenderal  Pajak  (DJP)  tahun  2021,  Kurang  lebih  89%  dari struktur  Anggaran  Pendapatan  dan  Belanja  Negara  (APBN)  diperoleh  dari penerimaan  pajak.  Persentase  capaian  penerimaan  pajak  tahun  2021  mampu mencapai target sebesar 103,90% dari target penerimaan dalam APBN. Namun, hal itu  belum  mampu  memenuhi  anggaran  Belanja  Negara.  Pencapaian  target menembus 100% ini  merupakan  pertama kali  dalam 12 tahun terakhir.  Perjuangan merealisasikan  target  penerimaan  pajak  tidak  bisa  dianggap  enteng.  Perlu  dijalin komitmen dan komunikasi yang baik antara otoritas pajak dengan wajib pajak (WP). Menurut  Gita  dan  Hidayatulloh  (2019),  ketika  seluruh  WP  memiliki  kepatuhan
dalam  membayar  pajak,  maka  pembangunan  akan  berjalan  dengan  lancar,  serta target penerimaan dari sektor pajak dapat tercapai.
Pemerintah  Indonesia  terus  berupaya  untuk  meningkatkan  kesejahteraan masyarakatnya  dimana  pembiayaannya  sebagian  besar  bersumber  dari  pajak. Semakin  besar  ketergantungan  Anggaran  Pendapatan  dan  Belanja  Negara  (APBN) terhadap  penerimaan  pajak,  mendorong  Direktorat  Jendral  Pajak  (DJP)  untuk menyempurnakan  sistem  administrasi  perpajakan,  selain  itu  juga  meningkatkan profesionalisme  dan  integritas  aparat  pajak  serta  pemahaman  WP  tentang pentingnya  arti  kepatuhan  wajib  pajak  dalam  memenuhi  kewajiban  perpajakan sesuai peraturan yang berlaku dan tepat waktu (Suprayogo dan Hasymi, 2018).
Sumber : Laporan Tahunan DJP 2021 (Data diolah)
Gambar 1. Grafik Perkembangan Rasio Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Indonesia tahun 2017-2021
Dalam Gambar 1 di atas, berdasarkan Laporan DJP 2021 rasio kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Indonesia dalam penyampaian SPT tahun pajak 2017 – 2021 cenderung mengalami tren peningkatan pada wajib pajak orang pribadi karyawan. hanya pada tahun 2018 mengalami penurunan menjadi 71,83%.  Namun, pada wajib pajak orang pribadi non karyawan terdapat penurunan yang cukup signifikan pada tahun  2020-2021,  dari  75,93%  menjadi  52,54%  dan  45,53%.  Perkembangan  Rasio kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  di  Indonesia  dalam  melaporkan  Surat Pemberitahuan Tahunan  (SPT) tahun pajak 2017 – 2021 masih  relatif  rendah  karena tidak sesuai target yang diharapkan.
Salah  satu  upaya  yang  dilakukan  oleh  Direktorat  Jenderal  Pajak  yaitu  dengan melakukan  reformasi  perpajakan  dengan  menerapkan  sistem E-filing, yang merupakan  layanan  pengisian  dan  penyampaian  Surat Pemberitahuan Wajib Pajak yang dilakukan secara elektronik melalui sistem online yang real time pada website DJP  atau  melalui  penyedia  jasa  yang  telah  ditunjuk  oleh  Direktorat  Jendral  Pajak. Penerapan  sistem e-filing ini  diharapkan  dapat  membantu,  mempermudah,  serta memberikan  kenyamanan  Wajib  Pajak  sehingga  dapat  meminimalkan  biaya  dan waktu,  karena  hanya  dengan  menggunakan  komputer  atau smartphone yang terhubung  ke  internet,  penyampaian  SPT  dapat  dilakukan  kapan  saja  dan  dimana saja tanpa harus datang ke kantor pajak untuk memberikannya kepada petugas. Menurut  Tambun  &  Kopong  (2017), E-filing memiliki  peranan  yang  sangat penting  untuk  memperoleh  kepatuhan  WP.  Pernyataan  tersebut  sejalan  dengan penelitian  oleh  Sentanu  &  Budiartha  (2019)  yang  menyatakan  bahwa  semakin banyak WP menggunakan e-filing maka semakin bertambah pula tingkat kepatuhan WP.  Namun  dalam  penelitian  oleh  armayasa  et  al.,  (2020)  menyatakan  bahwa sepuluh persen dari jumlah WP yang melaporkan SPT masih belum memanfaatkan
e-filing .  Salah  satu  alasannya  ialah  kurangnya  pengetahuan  WP  akan  teknologi maupun  internet  dan  kurang  pahamnya  WP  tentang  hak  dan  kewajiban  masing- masing WP itu sendiri (Kaniskha   et al., 2016). Sehingga untuk dapat menggunakan sistem e-filing , wajib pajak dituntut untuk paham dan dapat mengoperasikan internet dengan  baik.  Karena  dengan  pemahaman  internet  yang  baik  semakin  tinggi  pula keinginan Wajib Pajak menggunakan e-filing .
KPP  Pratama  Purwakarta  merupakan  salah  satu  unit  kerja  Direktorat  Jenderal Pajak  (DJP)  dalam  melaksanakan  tugas  berupa  penyuluhan,  pelayanan,  dan pengawasan  Wajib  Pajak  khusus  kabupaten  Purwakarta.  Dengan  adanya  KPP Pratama di Purwakarta diharapkan dapat memudahkan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam  melaporkan  SPT  di  Kabupaten  Purwakarta.  Namun  dalam  kenyataannya, Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  yang  melaporkan  SPT  menggunakan E-filing di Purwakarta masih relatif rendah. Dapat dilihat dalam grafik sebagai berikut:
Sumber : KPP Pratama Purwakarta (Data diolah)
Gambar 2. Grafik Rasio Kepatuhan WPOP di KPP Pratama Purwakarta
Berdasarkan  gambar  2.  Rasio  kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  di  KPP Pratama  Purwakarta  tahun  2018-2022,  masih  relatif  rendah  yaitu  sekitar  40-70%. Sehingga  menjadi  tugas  dari  KPP  Pratama  Purwakarta  dalam  menangani permasalahan kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Kabupaten Purwakarta agar Wajib  Pajak  Orang  pribadi  dengan  sukarela  melaporkan  SPT,  sehingga  dapat mencapai  target  realisasi  penerimaan  dan  Pelaporan  pajak  di  KPP  Pratama Purwakarta.
Hasil  penelitian  oleh  Nurchamid  dan  Sutjahyani  (2018),  menunjukan  sistem e- filing tidak  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Sedangkan  oleh Darmayasa et al. (2020) menunjukkan bahwa penerapan e-filing berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi.  Perbedaan  hasil tersebut menunjukan adanya ketidakpastian bahwa dengan diterapkannya sistem e- filing kepatuhan wajib pajak akan meningkat atau tidak. Oleh  karena itu, penelitian ini menggunakan variabel pemahaman internet sebagai variabel moderasi.
Pada penelitian ini terdapat rumusan masalah yaitu apakah penerapan sistem e- filing dan pemahaman internet memiliki pengaruh terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi? Selain itu, apakah pemahaman internet dapat memoderasi pengaruh penerapan sistem e-filing dengan kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.

## Teori Atribusi
Teori atribusi ini pertama kali ditemukan oleh Fritz Heider (1958). Teori atribusi mengasumsikan  bahwa  orang  mencoba  untuk  menentukan  penyebab  orang melakukan apa yang mereka lakukan, yaitu atribut menyebabkan perilaku. Perilaku
suatu  individu  ini  atribusi  internal  dan  atribusi  eksternal.  Atribusi  internal ditentukan  berdasarkan  sifat,  karakter,  dan  sikap  dari  individu  itu  sendiri. Sedangkan,  atribusi  eksternal  dipengaruhi  berdasarkan  situasi  atau  kondisi. Relevansi  teori  atribusi  dengan  penelitian  ini  terletak  pada  penetuan  sikap  patuh atau  tidak  patuh  oleh  WPOP  dalam  memenuhi  kewajiban  perpajakannya.  seperti perilaku  wajib  pajak  dalam  memenuhi  kewajibannya  untuk  melaporkan  SPT  tepat waktu.

## Technology Acceptance Model (TAM)
Davis  (1989)  menyatakan  TAM  merupakan  model  yang  digunakan  untuk memprediksi  penerimaan  pengguna  terhadap  teknologi  berdasarkan  dua  variabel, yaitu  persepsi  kemanfaatan  ( perceived  usefulness )  dan  persepsi  kemudahan penggunaan  ( perceived  ease  of  use ).  Relevansi  teori  ini  yaitu  terletak  pada  persepsi sistem e-filling ,  Jika  wajib  pajak  beranggapan  bahwa  sistem e-filing itu  mudah digunakan  dan  wajib  pajak  percaya  bahwa  menggunakan  sistem e-filing dapat membantu dalam pelaporan SPT maka hal ini akan meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam melaporkan SPT, begitu pula sebaliknya.

## Teori Kognitif
Menurut Ratna Wilis Dahar (2012), teori kongnitif dapat merubah pola berpikir, serta  dapat    memberikan    pemahaman  terhadap  suatu  informasi  melalui  suatu aktivitas.  Relevansi    teori    kognitif    dengan    penelitian    ini    berkaitan  dengan pemahaman  internet,  yaitu jika wajib  pajak orang pribadi paham  terhadap internet maka mereka dapat menggunakan internet tersebut untuk mencari informasi  secara luas mengenai  sistem e-filing serta  peraturan  perpajakan yang berlaku, juga dapat merubah pola berfikir mereka, yang pada akhirnya dapat membantu mereka dalam mengoperasikan  sistem  perpajakan  dengan  baik  dan  benar.  Sehingga  dapat membantu meningkatkan kepatuhan wajib pajak.
Pengaruh  Penerapan  Sistem E-Filing terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang Pribadi
Menurut Solekhah dan Supriono (2018), Sistem e-filing merupakan suatu sistem dimana cara pelaporan SPT (Surat Pemberitahuan Tahunan) dilakukan secara online dan  dirancang  oleh  Direktorat  Jenderal  Pajak  (DJP)  melalui  website  oleh  Jasa Aplikasi atau Aplication Service Provider (ASP). Manfaat menggunakan sistem e-filing diantaranya  dapat  membantu  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  dalam  melaporkan  SPT lebih cepat dan kapan saja, dan tidak perlu datang ke Kantor Pajak. Sehingga dengan diterapkannya  sistem e-filing diharapkan  dapat  memudahkan  Wajib  pajak  dalam melaporkan  SPT  sehingga  kepatuhan  Wajib  Pajak  akan  meningkat.  Pernyataan  ini didukung  oleh  hasil  penelitian  Nyoman  Darmayasa  et  al.,  (2020);  Osvaldo  Lado  & Budiantara  (2018);  Sinaldi  (2021);  Suprayogo  &  Hasymi  (2018);  Yanti  &  Setiawan (2020)  yang menyatakan bahwa  penerapan  sistem e- filing memengaruhi  kepatuhan wajib pajak orang pribadi.  Oleh karena  itu,  hipotesis pertama penelitian  ini  adalah sebagai berikut:
H1: Penerapan Sistem E-Filing berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.
Pengaruh Pemahaman Internet terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Pemahaman internet merupakan suatu kemampuan untuk memahami suatu hal dengan jaringan komunikasi yang terhubung sehingga kita dapat memahami suatu hal  dengan  mudah  dan  cepat.  Menurut  Meita  Oktaviani  et  al.  (2018),  Wajib  Pajak yang  memiliki  pemahaman  internet  akan  diiringi  dengan  kepatuhan  wajib  pajak yang  tinggi  karena  banyak  informasi  tentang kewajiban  perpajakan  yang  terserap. Pernyataan ini didukung oleh hasil penelitian Gultom et al., (2022); Meita Oktaviani et al.,  (2018); Sinaldi  (2021); Suprayogo & Hasymi,  (2018)  yang menyatakan  bahwa pemahaman  internet  memengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi.  Oleh karena itu, hipotesis kedua pada penelitian ini sebagai berikut:
H2:  Pemahaman  Internet  berpengaruh  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang Pribadi.
Pengaruh  Pemahaman  Internet  terhadap  Hubungan  antara  Penerapan  Sistem E- Filing dengan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan  diberlakukannya sistem administrasi  modern  salah  satunya  penerapan sistem e-filing ,   dibutuhkan   adanya   pemahaman   internet   yang   baik   dalam mendukung   penggunaan   sistem e-filing . Menurut Darmayasa et al. (2020), Wajib Pajak  dituntut  untuk  mengerti  atau  paham  terhadap  internet.  Sehingga,  dengan adanya  pemahaman  internet  yang  baik,  maka  akan  semakin  tinggi  pula  keinginan Wajib  Pajak    dalam    menggunakan e-filing serta    akan    meningkatkan    tingkat kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Pernyataan ini didukung oleh hasi penelitian Meita Oktaviani et al., (2018); Suprayogo & Hasymi, (2018) yang menyatakan bahwa Pemahaman internet dapat memoderasi hubungan antara penerapan sistem e-filing terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi.  Oleh  karena  itu,  hipotesis  ketiga pada penelitian ini sebagai berikut:
H3:  Pemahaman  Internet  dapat  memoderasi  pengaruh  Penerapan  Sistem E-filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.
Dari uraian pengembangan hipotesis sebelumnya, maka Kerangka penelitian ini dapat digambarkan sebagai berikut:

## METODOLOGI
Penelitian  ini  termasuk  ke  dalam  penelitian  deskriptif  dengan  pendekatan kuantitatif,  yang  bertujuan  untuk  mengetahui  hubungan  antar  variabel  sistem e- filing ,  pemahaman  internet,  dan  kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi,  dengan
H2 H1 H3 Pemahaman Internet (Z) Penerapan Sistem E-filing (X) Kepatuhan WPOP (Y)
menggunakan  data  berupa  angka  yang  akan  di  analisis  menggunakan  statistik, kemudian  menjelaskan,  menggambarkan,  dan  mendeskripsikan  hubungan  tiap variabel-variabel yang diteliti.
Variabel  independen  dalam  penelitian  ini  yaitu  penerapan  sistem e-filing atau disimbolkan dengan huruf X, variabel dependen pada penelitian ini yaitu Kepatuhan Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  atau  dapat  disimbolkan  dengan  huruf  Y,  dan  terdapat variabel moderasi yaitu pemahaman internet yang disimbolkan dengan huruf Z. Subjek penelitian ini yaitu seluruh Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di KPP  Pratama  Purwakarta  yang  melaporkan  SPTnya.  Populasi  dalam  penelitian  ini berjumlah  71.549,  kemudian  dilakukan  penarikan  sampel  menggunkan  teknik purposive  sampling .  Adapun  kriterianya  yaitu  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  yang terdaftar di KPP Pratama Purwakarta yang melaporkan SPTnya, sehingga diperoleh 100 sampel.
Teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  Kuesioner dilakukan secara  secara online melalui media sosial dalam bentuk Google Forms , dan offline yang  dilakukan  dengan  penyebaran  langsung  kepada  responden  di  KPP Pratama Purwakarta.

## Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Mengacu  pada  Darmayasa  et  al.    2020  dalam    Adm  (2018),  Kepatuhan  wajib pajak  orang  pribadi  adalah  tindakan  wajib  pajak  dalam  memenuhi  kewajiban perpajakannya  sesuai  dengan  ketentuan  perundang-undangan  yang  berlaku. Terdapat beberapa indikator kepatuhan WPOP yaitu:
1.  Kepatuhan dalam pengetahuan dasar perpajakan.
2.  Kepatuhan dalam perhitungan dan pembayaran pajak terutang.
3.  Kepatuhan dalam menyetor kembali SPT secara tepat waktu.
4.  Fasilitas.
5.  Kepatuhan dalam pembayaran tunggakan.

## Sistem E-Filing
Mengacu pada Darmayasa et al.  2020 dalam Adm (2018) Sistem E-filing adalah suatu  sistem  pelaporan  SPT  dengan  menggunakan  sarana  internet yang  dilakukan secara online dan real time . Terdapat beberapa indikator sistem e-filing yaitu:
1.  Kemudahan dalam menggunakan sistem e-filing .
2.  Manfaat penggunaan sistem e-filing .
3.  Keakuratan  dan  kecepatan  pelaporan  SPT  dengan  menggunakan  sistem e-filing sehingga lebih efektif.
4.  Efisiensi  dalam  segi  biaya,  waktu  dan  tenaga  dalam  melaporkan  SPT  dengan sistem e-filing sehingga lebih praktis.

## Pemahaman Internet
Mengacu  pada  Yanti  &  Setiawan  (2020),  Pemahaman  internet  adalah mengetahui bagaimana cara mengoperasikan internet. Terdapat beberapa indikator pemahaman internet yaitu:
1.  Kemudahan memperoleh informasi.
2.  Dapat menambah pengetahuan.
3.  Kecepatan dalam mengakses.

## Teknik Analisis Data
Analisis  data  pada  penelitian  ini  menggunakan  metode Structural  Equation Modeling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Square (PLS) menggunakan aplikasi SmartPLS  3.2.  Dalam  metode  PLS  dilakukan  dua  model  pengujian,  yakni  model pengukuran  ( Outer Model)  dan  model  struktural  ( Inner Model).  Dalam  Model pengukuran  dilakukan  uji  validitas  ( Convergent  Validity dan Discriminant  Validity ) dan uji reliabilitas ( Composite Reliability ). Setelah itu pada model struktural dilakukan uji R-Square dan  uji  hipotesis melalui nilai probability  value yang dihasilkan  dengan prosedur bootstrapping.
HASIL DAN PEMBAHASAN Pada  bagian  hasil  dan  pembahasan  diawali  dengan  penyajian  karakteristik responden,  agar  lebih  mudah  untuk  dipahami  karakteristik  responden  disajikan dalam tabel 1.

## Tabel 1. Karakteristik Responden
S
Sumber : Data Primer Diolah (2023)
Evaluasi Model Pengukuran ( Outer Model) Pengukuran outer model  ini  dilakukan  untuk menguji  validitas  dan  reliabilitas suatu  data,  yang  diperoleh  melalui  prosedur  PLS Alghorith, meliputi Convergent Validity , Discriminant validity , dan Composite Reliability .  Berikut gambar Outer Model pada penelitian ini :

## Sumber : Output Smart PLS (2023)
Gambar 4. Outer Model
Tabel 2. Outer Loading Nilai Outer Loading Keterangan X1 0.800 Valid X2 0.789 Valid X3 0.721 Valid X4 0.736 Valid X5 0.919 Valid X6 0.712 Valid X7 0.761 Valid Y1 0.745 Valid Y2 0.819 Valid Y3 0.810 Valid Y4 0.748 Valid Y5 0.813 Valid Y6 0.752 Valid Y7 0.855 Valid Z1 0.869 Valid Z2 0.776 Valid Z3 0.827 Valid Z4 0.765 Valid Z5 0.872 Valid Z6 0.808 Valid Sumber : Output Smart PLS (2023)
Berdasarkan tabel 2 di atas, diketahui bahwa masing-masing inidikator memiliki nilai outer loading > 0,7. Sehingga dapat dikatakan semua indikator telah memenuhi syarat lolos uji validitas dan dinyatakan Valid.

## Discriminant Validity
Discriminant  Validity dilakukan  dengan  cara  melihat  nilai cross  loading pengukuran konstruk. Nilai cross loading masing-masing konstruk dievaluasi untuk memastikan bahwa korelasi konstruk dengan item pengukuran lebih besar daripada konstruk lainnya (Ghozali, 2021).
Hasil pengujian discriminant validity menunjukkan bahwa nilai cross loading dari setiap indikator pada variabel berada di atas nilai cross loading dari variabel latennya. Sehingga  instrumen  penelitian  dikatakan  valid  secara  diskriminan.  Hasil Cross Loading masing-masing variabel dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 3. Cross Loading X Y Z Me X1 0,800 0,383 -0,076 0,217
X2 0,789 0,307 -0,099 0,165 X3 0,721 0,217 -0,092 0,186 X4 0,736 0,274 -0,057 0,136 X5 0,919 0,290 -0,200 0,270 X6 0,712 0,225 -0,143 0,120 X7 0,761 0,234 -0,175 0,091 Y1 0,259 0,745 0,426 0,349 Y2 0,286 0,819 0,451 0,389 Y3 0,241 0,810 0,492 0,412 Y4 0,216 0,748 0,444 0,219 Y5 0,293 0,813 0,511 0,369 Y6 0,303 0,752 0,484 0,416 Y7 0,403 0,855 0,511 0,395 Z1 -0,140 0,510 0,869 0,226 Z2 -0,245 0,374 0,776 0,166 Z3 -0,181 0,468 0,827 0,207 Z4 -0,207 0,433 0,765 0,167 Z5 -0,003 0,601 0,872 0,232 Z6 -0,036 0,518 0,808 0,140 X*Z 0,224 0,463 0,233 1,000 Sumber : Output Smart PLS (2023)

## Composite Reliability
Composite  Reliability digunakan  untuk  menguji  nilai  reliabilitas  indikator- indikator  pada  suatu  variabel.  Suatu  variabel  dapat  dinyatakan  memenuhi  uji reliabilitas atau composite reliability apabila memiliki nilai composite reliability-nya di atas  0,7  nilai Average  Variance  Extracted (AVE)  diatas  dan  nilai cronbach's  alpha disarankan di atas 0,6 (Ghozali, 2021).
Berikut  nilai composite  reliability dari  masing-masing  variabel  yang  digunakan dalam penelitian ini:
Tabel 4. Composite Reliability AVE Keterangan Penerapan E-Filing (X) 0,608 Reliabel Kepatuhan WPOP (Y) 0,628 Reliabel Pemahaman Internet (Z) 0,673 Reliabel Moderating Effect X*Z 1,000 Reliabel Sumber : Output Smart PLS (2023)
Berdasarkan  tabel  di  atas,  menunjukkan  bahwa  masing-masing  variabel  telah memenuhi composite  realibility, sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  keseluruhan variabel dinyatakan telah reliabel.
Evaluasi Model Struktural ( Inner Model )
Pengukuran inner model  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  signifikansi  dari variabel-variabel  yang  ada  yang  diperoleh  melalui  prosedur bootsrapping meliputi koefisien determinasi dan uji hipotesis. Berikut gambar Inner Model pada penelitian ini:

## Sumber : Output Smart PLS (2023)

## Gambar 5. Inner Model

## Koefisien Determinasi
Besarnya koefisien determinasi ( R-square ) digunakan untuk mengukur seberapa banyak variabel dependen dipengaruhi oleh variabel lainnya. Hasil R-Square sebesar 0,67  ke  atas  termasuk  dalam  kategori  baik.  Sedangkan  jika  hasilnya  sebesar  0,33 – 0,67  maka  termasuk  dalam  kategori  sedang,  dan  jika  hasilnya  sebesar  0,19 – 0,33 maka termasuk dalam kategori lemah (Ghozali, 2021).
Tabel 5. R Square R Square R Square Adjusted Kepatuhan WPOP (Y) 0,619 0,607 Sumber : Output Smart PLS (2023)
Berdasarkan  data  di  atas,  diketahui  bahwa  nilai R-Square untuk  variabel dependen Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi adalah 0,619 atau 61,9% (sedang). Nilai  tersebut  mengindikasikan  bahwa  variabel  Kepatuhan  WPOP  (Y)  dapat dijelaskan  oleh  X,  Z  dan  moderasi  X*Z  sebesar  61,9%  sedangkan  sisanya  sebesar 38,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak terdapat dalam penelitian.

## Uji Hipotesis
Pengujian hipotesis dilakukan menggunakan metode analisis Bootstrapping, dengan melihat nilai pada output Path coefficient . Apabila nilai T Statistics > 1,967 dan nilai P Value pada setiap variabel < 0,05 maka Hipotesis diterima (Jogiyanto, 2021). Berikut nilai Path coefficient pada penelitian ini:

## Tabel 5. Path Coefficient
Origina l Sample (O) Sampl e Mean (M) Standard Deviatio n (STDEV) T Statistics (|O/STDEV| ) P Values Keterangan Penerapan E-Filing (X) - > Kepatuhan WPOP (Y) 0,405 0,440 0,103 3,932 0,000 Diterima Pemahaman Internet (Z) - > Kepatuhan WPOP (Y) 0,607 0,571 0,111 5,471 0,000 Diterima Moderating Effect X*Z - > Kepatuhan WPOP (Y) 0,251 0,230 0,113 2,224 0,028 Diterima Sumber : Output Smart PLS (2023)

## Pengaruh  Penerapan  Sistem  E-Filing  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang Pribadi
Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis,  diketahui  bahwa  nilai P-Value pengaruh penerapan  sistem E-Filing terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  adalah sebesar 0,000, yakni < 0,05 dan nilai t statistik sebesar 3,932 > t tabel (1,96) dengan nilai Original  Sample Positif.  Sehingga dinyatakan  bahwa  Penerapan  sistem E-Filing berpengaruh positif signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang berarti H1 diterima.
Sistem E-filing merupakan suatu cara atau proses penyampaian SPT secara online dan real time yang dirancang oleh Direktorat Jendral Pajak (DJP) melalui website oleh jasa  penyedia  aplikasi  atau Aplication  Service  Provider (ASP).  Sistem E-filing memudahkan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam melaporkan SPTnya kapan saja dan di mana saja tanpa harus ke KPP Pratama Purwakarta. Kepuasan Wajib Pajak Orang Pribadi  dalam  menggunakan  sistem e-filing akan  membentuk  sikap  positif  wajib pajak  orang  pribadi  di  KPP  Pratama  Purwakarta  sehingga  kepatuhan  Wajib  Pajak Orang Pribadi akan meningkat.
Hasil  penelitian  ini  mendukung hasil  penelitian  dari  Lado & Budiantara  (2018; Suprayogo  &  Hasymi  (2018);  Darmayasa  et  al.,  (2020);  Yanti  &  Setiawan  (2020); Sinaldi  (2021)  yang  menyatakan  bahwa  penerapan  sistem E-filing berperngaruh terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi, Semakin tinggi penerapan sistem e- filing maka kepatuhan wajib pajak akan semakin meningkat.
Pengaruh Pemahaman Internet terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Hasil uji hipotesis, diketahui bahwa nilai P-Value pengaruh Pemahaman Internet terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang Pribadi  adalah  sebesar  0,000,  yakni  <  0,05 dan nilai t statistik sebesar 5,471 > t tabel (1,96) dengan nilai Original Sample Positif. Sehingga  dinyatakan  bahwa  Pemahaman  Internet berpengaruh  Positif  Signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang berarti H2 diterima.
Adanya  internet  membuat  informasi  dapat  diterima  dengan  cepat  dan  akurat, melalui  internet  pula  seseorang  dapat  mencari  atau  mengetahui  informasi  terbaru. Hal ini lah yang dimanfaatkan DJP untuk menyebarkan informasi terkait perpajakan baik  itu  pelaksanaan  atau  perubahan  peraturan  perpajakan.  DJP  berharap  dengan menyebarkan informasi secara online, masyarakat akan lebih memiliki pengetahuan mengenai  perpajakan  dari  media  sosial  dan  lain-lain.  Wajib  Pajak  yang  paham internet cenderung akan merasakan kemudahan dan kegunaan serta kepuasan yang tinggi.
Hasil  penelitian  ini  mendukung  hasil  penelitian  dari  Suprayogo  &  Hasymi (2018);  Gultom  et  al.,  (2022)  yang  menyatakan  bahwa  Pemahaman  Internet berpengaruh terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi, semakin paham Wajib Pajak Orang Pribadi akan internet maka Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi akan semakin meningkat.
Pengaruh  Pemahaman  Internet  terhadap  Hubungan  antara  Penerapan  Sistem E- Filing dengan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Hasil  uji  hipotesis,  diketahui  bahwa  nilai P-Value yang  membentuk  pengaruh moderating terhadap pengaruh penerapan sistem E-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak  Orang  Pribadi  adalah  sebesar  0,028,  yakni  <  0,05  dan  untuk  nilai  t  statistik sebesar  2.224  >  t  tabel  (1,96)  dengan  nilai Original  Sample Positif.  Sehingga dinyatakan  bahwa  Pemahaman  internet  mampu  memoderasi  dengan  memperkuat
hubungan antara Penerapan sistem E-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.
Dengan adanya  pemahaman  internet diharapkan mampu meningkatkan minat wajib pajak dalam  menggunakan e-filing . Wajib Pajak dituntut untuk mengerti atau paham  terhadap  internet  untuk  memenuhi  kewajiban  perpajakannya  seperti penyampaian  SPT  secara online .  Apabila  wajib  pajak  tidak  dapat  mengoperasikan internet,  penerapan  sistem  tersebut  tidak  berpengaruh  apa-apa  terhadap kenyamanan  dan  kemudahan  dalam  penyampaian  SPT  yang  diharapkan  dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak.
Hasil  penelitian  ini  mendukung  hasil  penelitian  dari  Meita  Oktaviani  et.  al., (2018);  Suprayogo  &  Hasymi  (2018)  yang  menyatakan  bahwa  Pemahaman  Internet mampu memoderasi hubungan antara pengaruh penerapan sistem E-filing terhadap kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi.  Semakin  paham  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi akan internet maka semakin tinggi pula minat dalam menggunakan e-filing sehingga kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi akan meningkat.

## SIMPULAN
Hasil  pada  penelitian  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  Penerapan  Sistem E-filing dan  pemahaman  internet  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Serta, Pemahaman Internet mampu memoderasi dengan memperkuat pengaruh penerapan Sistem E-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.
Terdapat dua implikasi pada penelitian ini yaitu teori dan praktis. Implikasi teori pada  penelitian  ini  adalah  penelitian  ini  memperluas  penelitian  pada  bidang perpajakan,  khusunya  mengenai  kepatuhan  pajak.  Di  samping  itu,  penelitian  ini memberikan  bukti  bahwa  penerapan  sistem  E-filing  dan  pemahaman  internet merupakan  faktor-faktor  yang memengaruhi  kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Sedangkan,  Implikasi  praktis  pada  penelitian  ini  adalah  penelitian  ini  dapat digunakan  oleh  pemerintah,  khususnya  Direktorat  Jenderal  Pajak.  Sehingga,  dari hasi  penelitian  ini  diharapkan  dapat  menjadi informasi  atau  bahan  evaluasi  dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak.
Peneliti  menyadari  bahwa  dalam  penelitian  ini  masih  memiliki  keterbatasan yaitu hanya menggunakan beberapa variabel saja sehingga variabel-variabel tersebut belum  mampu  menjelaskan  secara  maksimal  mengenai  faktor-faktor  yang menyebabkan  wajib  pajak  patuh.  Sehingga,  peneliti  selanjutnya  dapat  menambah variabel  lain  seperti  kualitas  pelayanan  perpajakan  ataupun  sosialisasi  perpajakan mengenai sistem e-filing.

## References :
Adm,  S.  (2018).  The  Effect  of  Applying  E-Filling  Applications  towards  Personal Taxpayer Compliance in Reporting Annual Tax Returning (SPT) in Bengalis State Polytechnic  Indonesia. International  Journal  of  Public  Finance , 3 (1),  47 – 62. https://doi.org/10.30927/ijpf.432848
Dahar, R.W. (2012) Teori-teori belajar & pembelajaran . Jakarta: Bumi Erlangga.
Darmayasa,  I.  N.,  Putra  Wibawa,  B.,  Nurhayanti,  K.,  Akuntansi,  J.,  &  Bali,  P.  N. (2020).  E-Filling  Dan  Relawan  Pajak  Dalam  Meningkatkan  Kepatuhan  Wajib
Pajak Orang Pribadi. Jurnal Kajian Akuntansi , 4 (2), 2579 – 9975. http://jurnal.ugj.ac.id/index.php/jka
Davis,  F.D.  (1986) Atechnology  acceptance  model  for  empirically  testing  new  enduser information  systems:  Theory  and  results .  dissertation.  Massachusetts  Institute  of Technology.
Gita,  R.  S.,  &  Hidayatulloh,  A.  (2019).  Determinants  Of  Compliance  With  Personal Tax Obligation: Do Tax Amnesty Play? ACCRUALS (Accounting Research Journal of Sutaatmadja) , 3 (2), 259 – 267. https://doi.org/10.35310/accruals.v3i2.57
Gultom,  V.  M.,  Arief,  M.,  &  Sani,  A.  (2022).  Pengaruh  Penerapan  E-Filing  , Pemahaman  Perpajakan,Dan Sosialisasi  Perpajakan  Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak  Dengan  Pemahaman  Internet  Sebagai  Variabel  Moderating  (Studi  Kasus Wajib Pajak Yang Terdaftar Di KPP Pratama Medan Belawan). Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Methodist , 5 (2), 164 – 176.
Ghozali,  Imam.  (2021) Partial  Least  Squares  Konsep,  Teknik  dan  Aplikasi  menggunakan Program  Smart  PLS  3.2.9 .  Edisi  2.  Semarang  :  Badan  Penerbit  Universitas Diponogoro.
Heider, F. (1958) The Psychology of Interpersonal Relations . New York: wiley.
HM, Jogiyanto. (2021) Konsep dan aplikasi Structural Eqaution Modeling Berbasis Varian dalam Penelitian Bisnis. Yogyakarta : UPP STIM YPKN.
Meita  Oktaviani,  R.,  Sunarto,  S.,  Lita,  N.  (2018).  Pemahaman  Internet  Sebagai Pemoderasi  Penerapan  Sistem  E-Filling  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak. Prosiding SENDI_U .
Nurchamid,  M.,  &  Sutjahyani,  D.  (2018).  Pengaruh  Penerapan  Sistem  E-Filing,  E- Billing  Dan  Pemahaman   Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Pada Kantor   Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Tegalsari. Jurnal  Ekonomi  Akuntansi , 3 (2), 41 – 54.
Osvaldo  Lado,  Y.,  &  Budiantara,  M.  (2018).  Pengaruh  Penerapan  Sistem  E-Filling Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Pegawai  Negeri  Sipil  Dengan Pemahaman  Internet  Sebagai  Variabel  Pemoderasi  (Studi  Kasus  pada  Dinas Perindustrian  dan  Perdagangan  DIY). Jurnal  Riset  Akuntansi,  Manajemen  Dan Bisnis , 4 (1).
Pajak.go.id  (2021) Laporan  Kinerja  DJP  Tahun  2021 .  (Diakses:  16  October  2022). https://www.pajak.go.id/index.php/id/laporan-kinerja-djp-tahun-2021
Sentanu,  I.  N.  W.,  &  Budiartha,  K.  (2019).  Effect  of  taxation  modernization  on  tax compliance. International  Research  Journal  of  Management,  IT  and  Social  Sciences , 6 (4), 207 – 213. https://doi.org/10.21744/irjmis.v6n4.683
Sinaldi,  A.  H.  (2021).  Pengaruh  Penerapan  Sistem  E-Filing  Terhadap  Kepatuhan Wajib Pajak Dengan  Pemahaman  Internet Sebagai  Pemoderasi. Jurnal  Ilmu  Dan Riset Akuntansi , 10 (6).
Solekhah, P., & Supriono, S. (2018). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing, Pemahaman Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  di  KPP  Pratama  Purworejo. Journal  of  Economic,
Management, Accounting and Technology , 1 (1), 74 – 90. https://doi.org/10.32500/jematech.v1i1.214
Suprayogo,  &  Hasymi,  M.  (2018).  Pengaruh  Penerapan  Sistem  E-Filling  Terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Dengan  Pemahaman  Internet  Sebagai Variabel  Moderasi  Pada  KPP  Jatinegara  Jakarta. Profita :  Komunikasi  Ilmiah Akuntansi Dan Perpajakan , 11 (2), 151 – 164. https://media.neliti.com/media/publications/265876-pengaruh-penerapan- sistem-e-filing-terha-41768fe6.pdf
Tambun,  S.,  &  Kopong,  Y.  (2017).  The  Effect  Of  E-Filing  On  The  Of  Compliance Individual  Taxpayer,  Moderated  By  Taxation  Socialization. South  East  Asia Journal of Contemporary Business, Economics and Law1 , 13 (1).
Yanti,  P.  L.  P.,  &  Setiawan,  P.  E.  (2020).  Pengaruh  Penerapan  E-Filing  pada Kepatuhan  WPOP  dengan  Sosialisasi  Perpajakan  dan  Pemahaman  Internet sebagai Variabel Pemoderasi.
E-Jurnal Akuntansi , 30 (8), 1900. https://doi.org/10.24843/eja.2020.v30.i08.p01