## Pengaruh Branding terhadap Keputusan Menginap Tamu di Hotel Pullman Jakarta Central Park
Ruben 1 , Dewanta Facrureza 2
1,2 Universitas Bunda Mulia, Jakarta, Indonesia

## A B S T R A K
Penelitian  ini  memiliki  tujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  branding  terhadap keputusan menginap tamu di hotel Pullman Jakarta Central Park yang berlokasi di Jakarta Barat. Penelitian ini sendiri dilakukan dengan pendekatan kuantitatif, dengan pengumpulan data yang menggunakan kuisioner sebanyak 240 sampel. Hasil  yang  dapat  disimpulkan  dari  penelitian  ini  adalah  yang  pertama  adanya pengaruh  yang  signifikan  dan  positif  dari  dimensi  kejujuran  brand  terhadap keputusan menginap tamu. yang kedua adalah adanya pengaruh yang signifikan dan  positif  dari  dimensi  semangat  brand  terhadap  keputusan  menginap  tamu. yang  ketiga  adalah  adanya  pengaruh  yang  signifikan  dan  positif  dari  dimensi kemampuan  brand  terhadap  keputusan  menginap  tamu.  yang  keempat  adalah adanya  pengaruh  yang  signifikan  dan  positif  dari  dimensi  keduniawian  brand terhadap keputusan menginap tamu. yang kelima adalah adanya pengaruh yang signifikan  dan  positif  dari  dimensi  ketahanan  brand  terhadap  keputusan menginap  tamu.  Dan  yang  terakhir  adalah  branding  secara  utuh  memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap tamu

## ABSTRACT
This study aims to determine the effect of branding on guests' decision to stay at the Pullman Jakarta Central Park hotel located  in  West  Jakarta.  This  research  was  conducted  using  a  quantitative  approach,  with  data  collection  using  a questionnaire of 240 samples. The results that can be concluded from this study are, there is a significant and positive influence from the brand sincerity dimension on the guest's decision to stay. the existence of a significant and positive influence of the brand excitement dimension on the guest's decision to stay. existence of a significant and positive influence of the brand competence dimension on the guest's decision to stay. the existence of a significant and positive influence of the sophistication dimension of the brand on the guest's decision to stay. the existence of a significant and positive influence of the dimensions of brand ruggedness on the guest's decision to stay. And finally, branding as a whole has a positive and significant influence on guest's decision to stay
Keywords: Branding, Decision to Stay, Occupancy Rate

## Pendahuluan
Semua operasi manufaktur produk berupa barang ataupun jasa berlangsung di dalam perusahaan, dan ada pertemuan semua komponen produksi untuk barang dan jasa. Menurut Zafri & Yoestini (2022) Ada  perusahaan  yang  terdaftar  di  pemerintah  dan  adapun  juga  yang  tidak,  dan  kedua  kategori  ini membentuk status hukum perusahaan selaras dengan pemahaman yang diberikan dalam (Purba, 2017). Sementara itu, badan usaha yang telah terdaftar dan disetujui oleh pemerintah memiliki badan usaha untuk perusahaan tersebut. Menurut Arianty & Arinda (2021) entitas perusahaan ini seringkali merupakan status perusahaan yang telah resmi terdaftar di pemerintah, yang tentunya akan meningkatkan keutuhan citra perusahaan melalui proses branding yang telah dilakukan. Begitu juga dengan perhotelan yang termasuk sebagai salah satu industri penyedia jasa, perhotelan sendiri seperti yang kita ketahui merupakan industri yang selalu meningkat secara konsisten, hal ini dibuktikan oleh data yang diperoleh melalui badan pusat statistik yang menunjukan data dari tahun 2016 sampai 2022 pada Tabel 1.1.
1 Corresponding author.
E-mail: s19190298@student.ubm.ac.id, dfacrureza@bundamulia.ac.id

## A R T I C L E I N F O
Article history: Received 20 May 2023 Received in revised form 26 May 2023 Accepted 17 June 2023 Available online 1 August 2023
Kata Kunci: Citra Merek, Keputusan Menginap, Tingkat Hunian
Tabel 1.1 Tingkat Jumlah Hunian pada hotel Provinsi Tingkat jumlah tamu pada hotel (Ribu orang) 2016 2017 2018 2019 2020 2021 DKI Jakarta 1,862.32 1,879.44 2,266.08 1,529.76 267.75 283.01
Sumber: perolehan data dari Badan Pusat Statistik Provinsi DKI Jakarta
Pada tabel di atas menunjukan data tingkat hunian  hotel yang selalu  meningkat setiap tahunnya dengan puncak tingkat hunian pada tahun 2018, kemudian mengalami penurunan pada tahun 2019 untuk di provinsi DKI Jakarta dikarenakan dengan isu virus Covid-19 yang mulai masuk ke wilayah Indonesia, kemudian  dengan  adanya  pemberlakuan  dari  pemerintah  yaitu  PPKM  yang  mengharuskan  para masyarakat  Indonesia  untuk  melakukan  kegiatan  dirumah,  yang  membuahkan  sektor  industri  yang mengalami kelumpuhan terutama industri perhotelan yang mengandalkan tamu-tamunya yang melakukan kegiatan bepergian
Dikemukakan  oleh  Yuliana  dalam  (Mantovani,  2021)  didukung  dengan  penelitian  yang  telah dilakukan oleh Maulana (2023), Covid-19 merupakan satu jenis virus menargetkan saluran pernapasan manusia dan memiliki kapabilitas untuk menginfeksi orang dan menghasilkan penyakit yang disebabkan oleh  virus  yang  bersifat  fatal.  Tanda-tanda  awal  infeksi  Covid-19  biasanya  meliputi  pilek,  sakit tenggorokan,  demam,  batuk,  dan  kemungkinan  berkembangnya  pneumonia.  Saat  berdekatan  dengan seseorang yang mengidap Covid-19, virus dapat menyebar melalui sekresi pernapasan yang dikeluarkan dari tubuh saat batuk atau bersin.s
Sehingga  untuk  membatasi  penyebaran,  pemerintah  Indonesia  pun  menerapkan  banyak  sekali kebijakan  yang  dimana  salah  satu  kebijakannya  merupakan  membatasi  ataupun  meminimalisir pergerakan  masyarakatnya  diluar  rumah,  yang  menyebabkan  industri-industri  mengalami  penurunan yang signifikan terutama dirasakan oleh industri perhotelan
Namun pada kasus ini terdapat fenomena ingin diteliti oleh peneliti, yang dimana pada hotel Pullman Jakarta  Central  park  yang  jumlah  tingkat  hunian  yang  mengalami  kestabilan  pada  tahun  2019  sampai dengan  tahun  2021  yang  mengindikasikan  adanya  suatu  strategi  yang  diduga  oleh  peneliti  berhasil diterapkan oleh hotel tersebut, peneliti menduga keberhasilan tersebut berasal dari penerapan branding dari hotel Pullman Jakarta Central Park, yang berdasarkan fakta yang diperoleh dari hotel tersebut tidak ada atau minim kegiatan yang dilakukan guna meningkatkan tingkat hunian, terlebih lagi pemerintah dunia yang hanya memperbolehkan perjalanan urgent seperti kesehatan dan bisnis. Untuk data tingkat hunian ditunjukan pada tabel dibawah ini:

## Tabel 1.2
Tingkat Jumlah Hunian pada Hotel Pullman Jakarta Central Park Periode 2020-2022
Bulan Tingkat Hunian Kamar Hotel (Persen) Tahun 2020 Tahun 2021 Tahun 2022 Januari 74,1% 62,1% 74,1% Februari 71,8% 65,9% 32% Maret 32,3% 75% 53% April 1,8% 86,8% 51% Mei 18% 89,5% 61% Juni 47% 84% 66% Juli 27,8% 18,5% 63% Agustus 18,6% 13% 54% September 15% 47% 70% Oktober 55,4% 61,9% 60% November 83% 62% 73.2% Desember 59% 79,4% 77% Rata-Rata 42% 62% 61,2%
Sumber: Data Tingkat Hunian Dari Hotel Pullman Jakarta Central Park Tahun 2022
Pada tabel data 1.2 menunjukkan tingkat jumlah hunian kamar dengan persentase yang lumayan tinggi jika dibandingkan dengan hotel-hotel lain yang tengah diterpa oleh dampak pandemi, yang dimana hal ini menunjukan adanya indikasi kesuksesan dari sebuah strategi yang telah diimplementasikan oleh Pullman Jakarta Central Park, yang menghasilkan tingkat hunian kamar yang hampir setengah dari jumlah total kamar dari masing-masing tahun 2020 sampai dengan 2022.
Hal tersebut  menunjukkan  adanya fenomena yang berhubungan dengan strategi yang digunakan oleh hotel terutama pada masa pandemi yang menghasilkan jumlah tingkat hunian yang sangat minim, fenomena ini berhubungan dengan branding hotel Pullman Jakarta Central Park yang menciptakan citra
merek  mereka  sebagai  hotel  bisnis,  disertai  dengan  tamu  yang  melakukan  perjalanan  selama  periode pandemi merupakan tamu bisnis, sehingga besar kemungkinan tamu-tamu tersebut memilih hotel Pullman Jakarta Central Park untuk stay selama perjalanan bisnis mereka dikarenakan branding yang dimiliki oleh hotel Pullman Jakarta Central Park.
Terdapat  lima  dimensi  brand  yang  dikemukakan  oleh  Aaker  dalam (Baştuğ  et  al.,  2020) selaras dengan  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  Youn  &  Dodoo  (2021)  selaras  dengan  pengertian  yang diberikan dalam Kotler & Armstrong (2018). Adapun pemaparan dari masing-masing dimensi branding yang dirangkum dalam sebuah tabel yang ada dibawah ini: s
Tabel 1.3 Pengertian dari masing-masing dimensi branding
Branding
Dimensi
Penjelasan
Brand Sincerity (Kejujuran) kebajikan merek, kerendahan hati, dan kesederhanaan. Ketulusan diwujudkan dalam  keaslian  produk,  kejujuran dalam  kualitas,  dan  identitas  merek dengan ciri-ciri yang lugas, antara lain semangat dan muda. Brand Excitement (semangat) menunjukkan perusahaan yang memiliki  kepribadian  yang  antusias, inovatif, dan tertarik pada kreativitas. Brand Competence (kemampuan) kapasitas untuk menghasilkan keyakinan  dan  kepercayaan  dari konsumen terhadap merek. Brand Sophistication (keduniawian) Secara umum merupakan ciri-ciri yang berhubungan  dengan  eksklusivitas diciptakan oleh manfaat prestise, citra merek,  dan  tingkat  keindahan  yang menakjubkan. Brand Ruggedness (ketangguhan) Secara spesifik atribut merek dikaitkan dengan  keunggulan  merek  dalam mendukung aktivitas dengan kompetitor  dan  ketahanan  atau  daya tahan produk.
Sumber: Data Sekunder yang diolah peneliti 2022
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  dijabarkan  sebelumnya,  penelitian  ini  memiliki  fokus penelitian pada judul “Pengaruh Branding Terhadap Keputusan Menginap Tamu di Hotel Pullman Jakarta Central Park” dengan batasan penelitian peneliti akan berfokus kepada para konsumen tamu hotel yang pernah  atau  pun  sedang  berkunjung  di  hotel  Pullman  Jakarta  Central  Park  dengan  minimal  sekali, kemudian dengan para konsumen yang juga memahami tentang makna citra perusahaan dan memahami pentingnya. Penelitian ini sendiri memiliki tujuan utama yaitu untuk mengetahui apakah ada pengaruh masing-masing dimensi branding terhadap keputusan menginap tamu secara individu dan simultan serta mengetahui  arah  pengaruh  dari  dimensi  branding  terhadap  keputusan  menginap  tamu,  pengertian tersebut lah yang akan menjadi dasar pemahaman terhadap masing-masing dimensi yang nantinya akan diuji terhadap variabel dependen.

## Metode
Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan metode kuantitatif dengan tujuan untuk mengetahui apakah  ada  pengaruh  dari  masing-masing  dimensi  variabel  branding  terhadap  variabel  keputusan menginap tamu secara individu dan secara simultan terhadap variabel keputusan menginap tamu serta mengetahui arah pengaruh dari variabel branding terhadap variabel keputusan menginap tamu Merujuk pada permasalahan dan teori diatas. Adapun kerangka penelitian yang telah dirancang oleh peneliti sebagai panduan utama peneliti dalam menjalankan penelitian yang ada di bawah ini:

## Gambar 2.1 Kerangka Penelitian

## Hipotesis
Hipotesis  diciptakan  untuk  memberikan  petunjuk  kepada  hasil  dan  tujuan  penelitian  yang  tepat untuk memenuhi persyaratan maupun tujuan dari sebuah penelitian. Hipotesis merupakan perkiraan awal atas suatu persoalan yang sebelumnya telah diformulasikan, berdasarkan adanya relevansi teori terdahulu belum  dikaitkan  dengan  fakta  empiris  yang  didapatkan  dari  hasil  pengumpulan  data.  Berikut  adalah beberapa hipotesis yang peneliti rumuskan yang ada di bawah ini:
H1:  Dimensi  Brand  Sincerity  yang  diciptakan  oleh  hotel  memberikan  pengaruh  terhadap  keputusan menginap tamu memberi pengaruh positif dan signifikan
H2:  Dimensi  Brand  Excitement  yang  diciptakan  oleh  hotel  memberikan  pengaruh  terhadap  keputusan menginap tamu memberi pengaruh positif dan signifikan H3: Dimensi Brand Competence yang diciptakan oleh  hotel memberikan pengaruh  terhadap keputusan menginap tamu memberi pengaruh positif dan signifikan H4: Dimensi Brand Sophistication yang diciptakan oleh hotel memberikan pengaruh terhadap keputusan menginap tamu memberi pengaruh positif dan signifikan H5:  Dimensi  Brand  Ruggedness  yang  diciptakan  oleh  hotel  memberikan  pengaruh  terhadap  keputusan menginap tamu memberi pengaruh positif dan signifikan H6: Dimensi Brand secara simultan yang diciptakan oleh hotel memberikan pengaruh terhadap keputusan menginap tamu memberi pengaruh positif dan signifikan
Kejujuran Brand (Sincerity) (X1)
Semangat Brand (Excitement) (X2) Ketangguhan Brand (Ruggedness) (X5) Keduniawian Brand (Sophistication) (X4) Kemampuan Brand (Competence) (X3) Keputusan Menginap (Y) Branding (X) H1 H 3 H2 H4 H5 H6

## Hasil dan Pembahasan
Deskripsi Responden Dalam penelitian ini digunakan metode pendekatan kuantitatif, dalam Barlian (2019) selaras dengan Oscar  &  Keni  (2019)  penelitian  kuantitatif  merupakan  penelitian  dengan  data  primer  yang  didapatkan berasalkan dari narasumber data secara langsung yang bisa diperoleh dari sampel penelitian, responden dari kuesioner, dan informan atau narasumber. Yang dimana pada penelitian ini dibutuhkan data primer berupa pendapat dari para tamu hotel mengenai keputusan menginap yang dipengaruhi oleh brand hotel, data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada para responden dengan menggunakan skala ordinal untuk  mengukur  tingkat  pendapat  dari  responden  terhadap  pernyataan  yang  diberikan  oleh  peneliti, berdasarkan perhitungan yang telah dilakukan oleh peneliti sebelumnya telah diperoleh jumlah responden yang berjumlah 240 sampel jawaban, yang dimana telah diolah oleh peneliti.

## Tabel 3.1
Deskripsi karakteristik responden Karakteristik Frekuensi Persentase Perolehan Responden Berdasarkan Gender Pria 132 55% Wanita 108 45% Total Responden 240 100% Responden Berdasarkan Usia 18-25 Tahun 61 25,4% 26-32 Tahun 105 43,8% 33-40 Tahun 62 25,8% > 40 Tahun 12 5% Total Responden 240 100% Responden Berdasarkan Pekerjaan Mahasiswa 39 16% Wirausaha 43 18% Pegawai Negeri 48 20% Karyawan Swasta 110 46% Total Responden 240 100% Sumber: Perolehan data melalui kuesioner

## Pembahasan Hasil Uji Uji Validitas
Uji Validitas merupakan Kemampuan alat penelitian untuk mengukur apa yang hendak dinilai diuji sebagai bagian dari syarat validitas (Barlian, 2019). Dengan kata lain, validitas merupakan salah satu tolak ukur yang menunjukkan seberapa efektif alat ukur tersebut dapat mengukur hal-hal yang hendak dinilai. Uji validitas sendiri digunakan untuk menilai reliabilitas kuesioner yang disebarkan. Setiap nilai dari setiap item pertanyaan diperiksa dengan dikaitkan dengan penjumlahan nilai dari semua item pertanyaan dengan menggunakan  pendekatan  analisis  item.  Untuk  uji  validitas  peneliti  menggunakan  product  moment Pearson yang ditujukan untuk mengetahui validitas pernyataan yang diberikan kepada 240 sampel

## Tabel 3.1
Hasil Uji Validitas Variabel X1 Kejujuran Brand (Sincerity)
Variabel R Hitung R Tabel Keterangan X1.1 0.796 0.165 VALID X1.2 0.721 0.165 VALID X1.3 0.744 0.165 VALID
Sumber: pengolahan data menggunakan spss 25.0 for windows
Setelah  dilakukan pengujian validitas kepada butir pernyataan pada variabel X1 kejujuran brand didapat hasil r hitung yang memiliki nilai yang lebih tinggi daripada nilai r tabel yang menunjukkan sebuah kesimpulan yang menyatakan bahwa semua item pernyataan X1 dapat dilanjutkan ke tahap berikutnya
Tabel 3.2
Hasil Uji Validitas Variabel X2 Semangat Brand (Excitement)
Variabel R Hitung R Tabel Keterangan X2.1 0.772 0.165 VALID X2.2 0.756 0.165 VALID X2.3 0.826 0.165 VALID
Sumber: pengolahan data menggunakan spss 25.0 for windows
Setelah  dilakukan pengujian validitas kepada butir pernyataan pada variabel X2 semangat brand didapat hasil r hitung yang memiliki nilai yang lebih tinggi daripada nilai r tabel yang menunjukkan sebuah kesimpulan yang menyatakan bahwa semua item pernyataan X2 dapat dilanjutkan ke tahap berikutnya
Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas Variabel X3 Kemampuan Brand (Competence)
Variabel R Hitung R Tabel Keterangan X3.1 0.812 0.165 VALID X3.2 0.737 0.165 VALID X3.3 0.779 0.165 VALID
Sumber: pengolahan data menggunakan spss 25.0 for windows
Setelah dilakukan pengujian validitas kepada butir pernyataan pada variabel X3 kemampuan brand didapat hasil r hitung yang memiliki nilai yang lebih tinggi daripada nilai r tabel yang menunjukkan sebuah kesimpulan yang menyatakan bahwa semua item pernyataan X3 dapat dilanjutkan ke tahap berikutnya
Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas Variabel X4 Keduniawian Brand (Sophistication)
Variabel R Hitung R Tabel Keterangan X4.1 0.779 0.165 VALID X4.2 0.747 0.165 VALID X4.3 0.623 0.165 VALID X4.4 0.729 0.165 VALID
Sumber: pengolahan data menggunakan spss 25.0 for windows
Setelah dilakukan pengujian validitas kepada butir pernyataan pada variabel X4 keduniawian brand didapat hasil r hitung yang memiliki nilai yang lebih tinggi daripada nilai r tabel yang menunjukkan sebuah kesimpulan yang menyatakan bahwa semua item pernyataan X4 dapat dilanjutkan ke tahap berikutnya
Tabel 3.5 Hasil Uji Validitas Variabel X5 Ketahanan Brand (Ruggedness)
Variabel R Hitung R Tabel Keterangan X5.1 0.837 0.165 VALID X5.2 0.738 0.165 VALID X5.3 0.781 0.165 VALID
Sumber: pengolahan data menggunakan spss 25.0 for windows
Setelah dilakukan pengujian validitas kepada butir pernyataan pada variabel X5 ketahanan brand didapat hasil r hitung yang memiliki nilai yang lebih tinggi daripada nilai r tabel yang menunjukkan sebuah kesimpulan yang menyatakan bahwa semua item pernyataan X5 dapat dilanjutkan ke tahap berikutnya
Tabel 3.6 Hasil Uji Validitas Variabel Y Keputusan Menginap
Variabel R Hitung R Tabel Keterangan Y1 0.826 0.165 VALID Y2 0.728 0.165 VALID Y3 0.761 0.165 VALID Y4 0.806 0.165 VALID
Sumber: pengolahan data menggunakan spss 25.0 for windows
Setelah dilakukan pengujian validitas kepada butir pernyataan pada variabel Y keputusan menginap didapat hasil r hitung yang memiliki nilai yang lebih tinggi daripada nilai r tabel yang menunjukkan sebuah kesimpulan yang menyatakan bahwa semua item pernyataan Y dapat dilanjutkan ke tahap berikutnya

## Uji Reliabilitas
Menurt Amanda et al. (2019) didukung Darma & Wulansari (2021) uji reliabilitas digunakan sebagai tolak ukur untuk mengetahui  seberapa besar hasil pengukuran dengan menggunakan objek yang sama akan  mendapatkan  temuan  yang  sama  dengan  tujuan  mengetahui  apakah  instrumen  tersebut  dapat digunakan untuk menghasilkan data yang reliabel atau tidak.
Indikasi reliabilitas menunjukkan sejauh mana perangkat pengukuran dapat dipercaya. Ketika data yang diperoleh dari permasalahan yang sama diukur berulang kali dan temuan pengukuran sebagian besar
konsisten,  maka  instrumen  dianggap  dapat  diandalkan.  Dengan  kata  lain,  nilai  dari  uji  ini  dapat menunjukkan seberapa konsisten alat pengukuran mengevaluasi masalah yang sama
Tabel 3.7
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Variabel Cronbach's Alpha Jumlah Pernyataan Keterangan X1 0.619 3 Reliabel X2 0.688 3 Reliabel X3 0.670 3 Reliabel X4 0.689 4 Reliabel X5 0.691 3 Reliabel Y 0785 4 Reliabel
Sumber: pengolahan data menggunakan spss 25.0 for windows
Hasil  dari  uji  reliabilitas  X1  dikatakan  reliabel jika  nilai  cronbach’s  alpha  >  0,6.  Maka  dari  itu pertanyaan kuesioner dari variabel X1 dinyatakan reliabel karena memiliki hasil 0,619 dengan pertanyaan kuesioner  sebanyak  3  item.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  semua  item  pertanyaan  X1  dapat dilanjutkan ke tahap berikutnya.

## Tabel 3.8
Hasil Uji Reliabilitas Variabel X2 Semangat Brand (Excitement)
Variabel Cronbach's Alpha Jumlah Pernyataan Keterangan X2 0.688 3 Reliabel
Sumber: pengolahan data menggunakan spss 25.0 for windows
Hasil  dari  uji reliabilitas  X2  dikatakan  reliabel  jika  nilai  cronbach’s  alpha  >  0,6.  Maka  dari  itu pertanyaan kuesioner dari variabel X2 dinyatakan reliabel karena memiliki hasil 0,688 dengan pertanyaan kuesioner  sebanyak  3  item.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  semua  item  pertanyaan  X2  dapat dilanjutkan ke tahap berikutnya
Tabel 3.9 Hasil Uji Reliabilitas Variabel X3 Kemampuan Brand (Competence)
Variabel Cronbach's Alpha Jumlah Pernyataan Keterangan X3 0.670 3 Reliabel
Sumber: pengolahan data menggunakan spss 25.0 for windows
Hasil  dari  uji  reliabilitas  X3  dikatakan  reliabel  jika  nilai  cronbach’s  alpha  >  0,6.  Maka  dari  itu pertanyaan kuesioner dari variabel X3 dinyatakan reliabel karena memiliki hasil 0,670 dengan pertanyaan kuesioner  sebanyak  3  item.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  semua  item  pertanyaan  X3  dapat dilanjutkan ke tahap berikutnya.

## Tabel 3.10
Hasil Uji Reliabilitas Variabel X4 Keduniawian Brand (Sophistication)
Variabel Cronbach's Alpha Jumlah Pernyataan Keterangan X4 0.689 4 Reliabel
Sumber: pengolahan data menggunakan spss 25.0 for windows
Hasil  dari  uji  reliabilitas  X4  dikatakan  reliabel  jika  nilai  cronbach’s  alpha  >  0,6.  Maka  dari  itu pertanyaan kuesioner dari variabel X4 dinyatakan reliabel karena memiliki hasil 0,689 dengan pertanyaan kuesioner  sebanyak  4  item.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  semua  item  pertanyaan  X4  dapat dilanjutkan ke tahap berikutnya.

## Tabel 3.11
Hasil Uji Reliabilitas Variabel X5 Ketahanan Brand (Ruggedness)
Variabel Cronbach's Alpha Jumlah Pernyataan Keterangan X5 0.691 3 Reliabel
Sumber: pengolahan data menggunakan spss 25.0 for windows
Hasil  dari  uji  reliabilitas  X5  dikatakan  reliabel  jika  nilai  cronbach’s  alpha  >  0,6.  Maka  dari  itu pertanyaan kuesioner dari variabel X5 dinyatakan reliabel karena memiliki hasil 0,691 dengan pertanyaan kuesioner  sebanyak  3  item.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  semua  item  pertanyaan  X5  dapat dilanjutkan ke tahap berikutnya.
Tabel 3.12
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Y Keputusan Menginap
Variabel Cronbach's Alpha Jumlah Pernyataan Keterangan Y 0785 4 Reliabel
Sumber: pengolahan data menggunakan spss 25.0 for windows
Hasil  dari  uji  reliabilitas  Y  dikatakan  reliabel  jika  nilai  cronbach’s  alpha  >  0,6.  Maka  dari  itu pertanyaan kuesioner dari variabel Y dinyatakan reliabel karena memiliki hasil 0,785 dengan pertanyaan kuesioner sebanyak 4 item. Sehingga dapat disimpulkan bahwa semua item pertanyaan Y dapat dilanjutkan ke tahap berikutnya.

## Analisis Regresi Linier Sederhana
Uji regresi linear sederhana dilakukan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel dilakukan antar variabel yang akan dicari hubungannya (Purba & Purba, 2022). Uji ini bertujuan untuk memperoleh dan  mengetahui  besar  pengaruh  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen.  Persamaan  regresi sederhana dengan satu prediktif

## Tabel 3.13
Hasil Uji Regresi Linier Sederhana Variabel X terhadap Variabel Y Coefficients a Standardized Unstandardized Coefficients Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) -3.125 1.164 -2.684 .008 Branding .301 .021 .688 14.609 .000
a. Dependent Variable: Keputusan Menginap
Sumber: pengolahan data menggunakan spss 25.0 for windows
Hasil pengujian regresi linier sederhana menggunakan SPSS 25 sebagai berikut:
Y= a+bX
Y= -3.125 + 0.301X
Keterangan: Y= Keputusan Menginap a = nilai konstan b = koefisien regresi X= Branding
Dari  persamaan  yang  ada  diatas,  maka  didapatkan  hasil  interpretasi  bahwa  koefisien  regresi  x sebesar 0.301 menyatakan bahwa setiap penambahan 1% nilai branding, maka nilai keputusan menginap akan  meningkat  sebesar  0.301,  dan  koefisien  tersebut  bernilai  positif.  Sehingga  berdasarkan  hasil  uji Regresi  linier  sederhana  dapat  disimpulkan  bahwa  arah  pengaruh  variabel  X  membawa  nilai  positif terhadap variabel Y
Hal  tersebut  menunjukkan  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  Branding  berkontribusi  positif terhadap keputusan menginap, sehingga semakin baik variabel branding perusahaan maka semakin besar juga pengaruh positif terhadap variabel keputusan menginap di hotel Pullman Jakarta Central Park.

## Uji Hipotesis Penelitian Uji Parsial T
Uji  statistik  t  umumnya  dimanfaatkan  dalam  penelitian  yang  dimana  memiliki  tujuan  untuk menghasilkan  output  mengenai  seberapa  jauh  pengaruh  satu  variabel  bebas  secara  individu  terhadap variabel terikat dengan menganggap variabel independen lainnya, dalam hal ini untuk menjawab hipotesis yang dimana akan menguji masing-masing dimensi variabel X terhadap Variabel Y secara individu untuk membuktikan hipotesis yang telah dibuat sebelumnya, untuk pengujian nya sebagai yang dibawah berikut:

## Tabel 3.14
Uji Parsial T
Coefficients a Standarized Unstandarized Coefficients Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) -3.272 1.222 -2.678 .008 kejujuran  brand (Sincerity) .342 .071 .229 4.785 .000 semangat  brand (Excitement) .233 .064 .184 3.637 .000 kemampuan brand (Competence) .273 .079 .186 3.449 .001 keduniawian brand (Sophistication) .312 .062 .263 5.059 .000 ketangguhan brand (Ruggedness) .354 .075 .264 4.690 .000
a. Dependent Variable: Keputusan Menginap Sumber: pengolahan data menggunakan spss 25.0 for windows
Berdasarkan  hasil  uji  T  yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti  terdapat  beberapa  kesimpulan  yang meliputi:
Hasil  pengujian  dari  uji  t  didapatkan  nilai  t  pada  variabel  kejujuran  brand  (Sincerity)  (X1) menunjukkan  bahwa  nilai  t  =  4.785  dengan  nilai  signifikan  0,000  <  0,05  sehingga  hubungan  diantara kejujuran  brand  (Sincerity)  dan  keputusan  menginap  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  dan  Ha1 diterima. Hal ini dapat disimpulkan bahwa dimensi kejujuran brand (Sincerity) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pengambilan keputusan tamu untuk menginap di hotel Pullman Jakarta Central Park. Jika  disimpulkan  maka  brand  yang  dimiliki  oleh  hotel  Pullman  Jakarta  Central  Park  sendiri  memiliki kesesuaian  terhadap  produk  dan  jasa  yang  ditawarkan  kepada  para  tamu  hotelnya  sehingga  tidak  ada kesan yang dilebih-lebihkan hanya semata-mata untuk menarik minat para tamunya.
Hasil  pengujian  dari  uji  t  didapatkan  nilai  t  pada  variabel  semangat  brand  (Excitement)  (X2) menunjukkan  bahwa  nilai  t  =  3.637  dengan  nilai  signifikan  0,000  <  0,05  sehingga  hubungan  diantara semangat brand (Excitement)  dan keputusan  menginap mempunyai  pengaruh yang signifikan  dan  Ha2 diterima. Hal ini dapat disimpulkan bahwa dimensi semangat brand (Excitement) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pengambilan keputusan tamu untuk menginap di hotel Pullman Jakarta Central Park. Jika disimpulkan brand yang dikembangkan oleh hotel Pullman Jakarta Central Park memiliki konsep yang unik dan juga memiliki nilai kreatifitas yang tinggi.
Hasil  pengujian  dari uji t didapatkan nilai t  pada variabel kemampuan brand (Competence) (X3) menunjukkan  bahwa  nilai  t=3.449  dengan  nilai  signifikan  0,001  <  0,05  sehingga  hubungan  antara kemampuan brand (Competence) dan keputusan menginap mempunyai pengaruh yang signifikan dan Ha3 diterima. Hal ini dapat disimpulkan bahwa dimensi kemampuan brand (Competence) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pengambilan keputusan tamu untuk menginap di hotel Pullman Jakarta Central Park. Hal ini menyimpulkan bahwa kemampuan brand yang dimiliki oleh hotel Pullman Jakarta Central Park memiliki nilai yang baik terhadap para tamu atau konsumennya, sehingga brand yang dimiliki sudah tertanam di benak pikiran para tamunya.
Hasil pengujian dari uji t didapatkan nilai t pada variabel keduniawian brand (Sophistication) (X4) menunjukkan  bahwa  nilai  t=5.059  dengan  nilai  signifikan  0,000  <  0,05  sehingga  hubungan  antara keduniawian brand (Sophistication) dan keputusan menginap mempunyai pengaruh yang signifikan dan Ha4  diterima.  Hal  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  dimensi  keduniawian  brand  (Sophistication)  memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pengambilan keputusan tamu untuk menginap di hotel Pullman Jakarta Central Park. Kesimpulan yang dapat diambil adalah brand yang dimiliki menggambarkan keduniawian yang  digambarkan  oleh  para  konsumen  Ketika  mengunjungi  hotel  Pullman  Jakarta  Central  Park  yang merupakan hotel bintang lima.
Hasil pengujian dari uji t didapatkan nilai t pada variabel ketangguhan brand (Ruggedness) (X5) menunjukkan  bahwa  nilai  t=4.690  dengan  nilai  signifikan  0,000  <  0,05  sehingga  hubungan  antara ketangguhan brand (Ruggedness) dan keputusan menginap mempunyai pengaruh yang signifikan dan Ha1 diterima. Hal ini dapat disimpulkan bahwa dimensi ketangguhan brand (Ruggedness) memiliki pengaruh
yang signifikan terhadap pengambilan keputusan tamu untuk menginap di hotel Pullman Jakarta Central Park. Kesimpulan yang diambil pada uji dimensi ini membuktikan bahwa menurut para tamu hotel dan konsumennya brand yang dimiliki memiliki ketangguhan yang dimana dapat bersaing dengan hotel lain yang memiliki konsep yang serupa

## Uji Simultan F
Menurut Amanda et al. (2019), uji statistik F sendiri memiliki tujuan untuk membuktikan apakah jika  secara  simultan  variabel  bebas  yang  dimasukkan  ke  dalam  model  mempunyai  pengaruh  terhadap variabel terikat dalam bentuk data yang telah diolah.

## Tabel 3.15
Uji Simultan F
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 476.781 5 95.356 42.647 .000 b Residual 523.215 234 2.236 Total 999.996 239
a. Dependent Variable: Keputusan Menginap
b. Predictors: (Constant). Ketangguhan Brand (Ruggedness), Kejujuran Brand (Sincerity), Semangat Brand (Excitement), Keduniawian Brand (Sophistication), Kemampuan Brand (Competence)
Sumber: pengolahan data menggunakan spss 25.0 for windows
Berdasarkan  data  diatas,  pengujian  variabel  independen  yang  diuji  secara  simultan  terhadap variabel dependen yang dilakukan dengan menggunakan Uji F, menghasilkan perhitungan dengan nilai f hitung 42,647 > 2,410 f tabel dan disertai dengan angka signifikansi 0,000 < 0,05. Kesimpulan yang dapat diambil adalah dengan signifikansi di bawah 0,05 dan f hitung memiliki nilai yang lebih besar dari f tabel, menunjukkan  bahwa  variabel  kejujuran  brand  (Sincerity),  semangat  brand  (Excitement),  kemampuan brand  (Competence),  keduniawian  brand  (Sophistication),  ketangguhan  brand  (Ruggedness)  secara simultan  memberikan  dampak  pengaruh  yang  positif  terhadap    keputusan  menginap  tamu,  sehingga Hipotesis 6 diterima dengan kesimpulan bahwa branding yang dimiliki oleh hotel Pullman Jakarta Central Park memberikan pengaruh yang positif dan signifikan  terhadap keputusan menginap di hotel Pullman Jakarta Central Park dikarenakan branding mereka yang sudah melekat di benak pikiran para tamunya.
Dengan kata lain melalui uji hipotesis f ini dapat kita simpulkan bahwa terbuktinya hipotesis yang dimana variabel branding secara utuh memberikan pengaruh yang signifikan terhadap variabel keputusan menginap,  yang  dimana  secara  langsung  menunjukan  adanya  peran  branding  terhadap  jumlah  tingkat hunian yang dimiliki oleh hotel Pullman Jakarta Central Park. Sehingga dengan hal ini pihak hotel sendiri merasakan dampak positif yang diberikan oleh adanya branding melalui tingkat hunian yang konsisten meningkat.

## Simpulan dan Saran

## Simpulan
Berdasarkan penelitian yang dilakukan, peneliti telah memperoleh hasil mengenai pengaruh antara variabel branding  yang  meliputi  lima  dimensi  yaitu  kejujuran  brand,  semangat  brand,  kemampuan  brand,  keduniawian brand, dan ketahanan brand terhadap variabel keputusan menginap.
Adapun hasil uji data yang interpretasinya dapat disimpulkan sebagai berikut:
1) Uji  validitas  pada  penelitian  berjudul  “Pengaruh  branding  perusahaan  Terhadap  Keputusan Menginap  Tamu  di  Hotel  Pullman  Jakarta  Central  Park”  memiliki  hasil  yang  menunjukkan bahwa masing-masing instrument yang digunakan dalam penelitian memiliki sifat yang valid
2) Uji reliabilitas pada penelitian ini, menghasilkan kesimpulan yang dimana menunjukan masing- masing instrumen yang digunakan dalam penelitian ini merupakan instrument yang memiliki sifat yang reliabel sehingga dapat digunakan secara berulang kali pada penelitian ini
3) Pada uji regresi linier sederhana sendiri menunjukan adanya pengaruh dari branding terhadap keputusan  menginap  tamu  di  hotel  Pullman  Jakarta  Central  Park  yang  menunjukan  arah pengaruh yang signifikan dan memiliki arah pengaruh yang positif.
Hasil dari pengujian hipotesis, berikut beberapa point kesimpulan yang dapat ditarik yang sebagai berikut
1) Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dan  positif  dimensi  kejujuran  brand  terhadap  keputusan menginap di hotel Pullman Jakarta Central Park
2) Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dan  positif  dimensi  semangat  brand  terhadap  keputusan menginap di hotel Pullman Jakarta Central Park
3) Terdapat pengaruh yang signifikan dan positif dimensi kemampuan brand terhadap keputusan menginap di hotel Pullman Jakarta Central Park
4) Terdapat pengaruh yang signifikan dan positif dimensi keduniawian brand terhadap keputusan menginap di hotel Pullman Jakarta Central Park
5) Terdapat pengaruh yang signifikan dan positif dimensi ketahanan brand terhadap keputusan menginap di hotel Pullman Jakarta Central Park
6) Secara utuh  branding memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan menginap tamu di hotel Pullman Jakarta Central Park.
Jika disimpulkan penelitian ini menunjukan hasil yang dimana branding secara utuh memberikan pengaruh yang signifikan dan positif terhadap keputusan menginap tamu di hotel Pullman Jakarta Central Park, yang dimana menjelaskan mengapa hotel tersebut selalu memiliki tingkat hunian yang konsisten dari waktu ke waktu.

## Saran
Dalam  penulisan  penelitian  ini  peneliti  pun  menyadari  adanya  kekurangan,  sehingga  peneliti berharap untuk peneliti berikutnya dapat merancang instrumen pengolahan data dengan lebih baik lagi. Peneliti juga berharap agar bidang studi hospitality dan pariwisata dapat memberikan kajian yang lebih mendalam mengenai keterkaitan branding dan keputusan menginap yang dimana memiliki hubungan yang positif, sehingga manfaat yang disediakan oleh variabel branding dapat memberikan pengaruh positif yang lebih lagi terhadap industri hospitality dan pariwisata
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  menunjukkan  bahwa  ada  hubungan  antara  branding  dengan keputusan  menginap  yang  baik  maka  peneliti  berhadap  bahwa  manager,  marketing  yang  bertanggung jawab atas branding hotel Pullman Jakarta Central Park dapat lebih lagi meningkatkan nilai branding yang saat ini sudah dimiliki oleh hotel, sehingga nilai branding yang dimiliki dapat menarik lebih banyak lagi keputusan menginap di hotel Pullman Jakarta Central Park.

## Daftar Rujukan
Amanda,  L.,  Yanuar,  F.,  &  Devianto,  D.  (2019).  Uji  validitas  dan  reliabilitas  tingkat  partisipasi  politik masyarakat Kota Padang. Jurnal Matematika UNAND , 8 (1), 179. https://doi.org/10.25077/jmu.8.1.179-188.2019
Arianty,  N.,  &  Arinda,  A.  (2021).  Pengaruh  brand  image  dan  brand  awareness  terhadap  keputusan pembelian.
E-Jurnal Ekonomi
dan Bisnis Universitas
Udayana , 4 , 39 – 50. https://doi.org/10.24843/eeb.2021.v10.i10.p07 Barlian, E. (2019). Metodologi penelitian kualitatif & kuantitatif . Padang: Sukabina Press
Baştuğ, S., Şakar, G. D., & Gülmez, S. (2020). An application of brand personality dimensions to container ports:  A  place  branding  perspective. Journal  of  Transport  Geography , 82 (August),  102552. https://doi.org/10.1016/j.jtrangeo.2019.102552 Darma,  B.,  &  Wulansari,  K.  Y.  (2021).  Pengaruh  jumlah  penduduk  terhadap  pertumbuhan  ekonomi Kabupaten  Batang  Hari  tahun  2010-2020. J-MAS  (Jurnal  Manajemen  dan  Sains) , 6 (2),  444. https://doi.org/10.33087/jmas.v6i2.309 Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing .  New Jersey: Pearson Education Mantovani, R. (2021). Pengaruh pandemi covid-19 terhadap tingkat kemiskinan di kota Makassar . [Skripsi, Universitas Muhammadiyah Makassar]. https://digilibadmin.unismuh.ac.id/upload/13094- Full_Text.pdf
Maulana,  M.  H.  (2023). Analisis  Dampak  Pengembangan  Pariwisata  Pantai  Pink  Terhadap  Peningkatan Ekonomi  Masyarakat  Tanjung  Luar  Kecamatan  Keruak  Kabupaten  Lombok  Timur .  [undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram]. https://repository.ummat.ac.id/id/eprint/6573 Oscar, Y., & Keni, K. (2019). Pengaruh brand image, persepi harga, dan service quality terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi dan Bisnis , 3 (1), 20 – 28. https://doi.org/10.24912/jmieb.v3i1.3300 Purba, D., & Purba, M. (2022). Aplikasi analisis korelasi dan regresi menggunakan pearson product moment dan simple linear regression.
Citra
Sains Teknologi , 1 (2),
97 – 103. https://doi.org/10.2421/cisat.v1i2.54
Purba, R. P. (2017). Pengaruh citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan. Jom Fisip , 4 (1), 1 – 13.
Youn, S., & Dodoo, N. A. (2021). The power of brand nostalgia: Contrasting brand personality dimensions and  consumer-brand  relationships  of  nostalgic  and  non-nostalgic  brands. Journal  of  Consumer Behaviour , 20 (6), 1373 – 1387. https://doi.org/10.1002/cb.1941 Zafri, A. M. F., & Yoestini. (2022). Pengaruh Citra perusahaan terhadap intensi beli konsumen generasi Z:
Studi pada perusahaan belanja online Tokopedia. Journal of Management , 11 (5), 1 – 12.