## E-MARKETING: USAHA dalam MENGEMBANGKAN UMKM di INDONESIA

## E-MARKETING: USAHA DALAM MENGEMBANGKAN UMKM DI INDONESIA
Oleh: Sumardi *
*Dosen Universitas Indraprasta PGRI, Jakarta
Email:
tyas_un@yahoo.co.id

## ABSTRAK
UMKM adalah salah satu sektor yang memberikanmanfaat besar baik bagi daerah maupun masyarakat, dengan kemampuannya untuk menyerap banyak tenaga kerja, sektor ini menjawab ketimpangan antara pertumbuhan penduduk usia produktif dengan ketersediaan lapangan pekerjaan, selain itu UMKM juga mempunyai kontribusi positif dalam  meningkatkan  PDB suatu daera. Permasalahan yang sering ditemukan dalam  pengembangan sektor UMKM adalah masalah pemasaran.  Perkembangan  jaman  internet  semakin dikenal secara luas oleh masyarakat Indonesia pada khususnya.
E-Marketing adalah segala usaha yang dilakukan untuk melakukan marketing suatu produk atau jasa dengan menggunakan media Internet.
Dalam  perkembangannya  internet menjadi salah satu media yang  sangat efektif dalam  mempromosikan sebuah produk yang pada akhirnya dapat mendukung penjualan  sebuah produk. Dengan metode  deskriptif dan menggunakan data – data skunder yang  didapat dari instansi terkait, kajian ini diharapkan  dapat memberikan  gambaran  bahwa  e-marketing  merupakan  salah satu  alternatif pemasaran dengan peluang pasar yang masih sangat luas.

## Keyword: E-marketing, kewirausahaan, internet

## A. PENDAHULUAN
Sektor Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) merupakan salah satu bagian penting  dalam perekonomian dan pembangunan nasional. Pertumbuhan sektor UMKM   saat ini nampak menggembirakan. Peranan dan kegiatan usaha sektor UMKM terlihat  meningkat sejak krisis ekonomi melanda negeri  kita. Mengingat UMKM sebagai penggerak perekonomian dan pembangunan nasional maka adanya perlu pemberdayaan sektor tersebut.
Salah satu permasalahan yang sering  dihadapi oleh pengusaha sektor ini adalah masalah pemasaran. Kurangnya jaringan dan chanel akhirnya menghambat perkembangan sektor UMKM ini yang   mayoritas masih dikelola dengan sederhana.
Di sisi lain  kemajuan  teknologi  telah meningkatkan  tren penggunaan internet baik di Indonesia maupun dinegara lain. Dengan demikian internet menjadi sebuah medi alternatif dalam memasarkan produk UMKM, khususnya dalam kegiatan promosi. Dengan memanfaatkan media inernet, dapat memperluas jaringan pemasaran pengusaha sektor UMKM.

## B. PEMBAHASAN

## 1. Perkembangan UMKM di Indonesia
UMKM merupakan salah satu sektor usaha yang sangat menjanjikan. Dalam krisis tahun 1 9 97-1998 sektor inilah yang      mampu bertahan  bahkan dapat dikatakan tidak terlalu terpengaruh oleh dampak krisis tersebut,  hal ini dikarenakan skala usaha yang kecil dan kebanyakan usaha yang dijalankan adalah usaha yang  menyangkut human basic need, sehingga dalam kebutuhan  tersebut tetap harus terpenuhi dan tetap harus dikonsumsi.
Perkembangan sektor UMKM terus meningkat, perkembangan sektor UMKM dapat dilihat dari tabel berikut,

## Tabel 1.

## Perkembangan jumlah UMKM di Indonesia
Unit Usaha Jumlah (unit) tahun 2010 Jumlah (unit) tahun 2010 Usaha Mikro 53.207.500 54.559.969 Usaha Kecil 573.601 602.195 Usaha Menengah 42.631 44.280 Jumlah 53.823.732 55.206.444 Sumber :Kementrian Koperasi dan UMKM, 2012 (diolah)
Jumlah usaha  mikro sangat mendominasi perkembangan UMKM di Indonesia. Jumlahnya yang mencapai angka 54.559.969 pada tahun 2011 dan merupakan 98 persen dari jumlah total UMKM di Indonesia, bahkan mencapai 99,9 persen dari total jenis usaha di Indonesia, dimana usaha besar hanya mengisi 0,01 persen dari total jenis usaha yang ada di Indonesia.
Selain  itu  UMKM juga merupakan salah satu sektor padat karya,  dimana sektor  ini banyak menyerap tenaga kerja.Sehingga dengan  perkembangannya diharapkan sektor UMKM dapat menjawab permasalahan yang  terjadi disetiap Negara berkembang khususnya di Indonesia dimana laju pertumbuhan penduduk usia  produktif  tidak diimbangi dengan peningkatan  jumlah  kesempatan kerja, sehingga memunculkan masalah yaitu peningkatan jumlah pengangguran. Tabel berikut memperlihatkan tenagakerja yang dapat diserap oleh sektor UMKM di Indonesia.

## Tabel 2.

## Serapan Tenaga Kerja
Unit Usaha Jumlah (orang) tahun 2010 Jumlah (orang) tahun 2011 Usaha Mikro 93.014.759 94.957.797 Usaha Kecil 3.627.164 3.919.992 Usaha Menengah 2.759.852 2.844.669 Jumlah sektor UMKM 99.401.775 101.722.458 Usaha Besar 2.839.711 2.891.224 Jumlah Total 102.241.486 104613.681
Sumber: Kementrian Koperasi dan UMKM, 2012 (diolah)
Dengan demikian terlihat bahwa  sektor UMKM dapat menyerap tenaga kerja  jauh lebih banyak dibanding  usaha besar.Sektor UMKM dapat menyerap

## E-MARKETING: USAHA dalam MENGEMBANGKAN UMKM di INDONESIA
tenaga kerja sebanyak 97,22 persen pada tahun 2010 dan 97,24 persen pada tahun 2011  dari total keseluruhan jumlah tenaga kerja yang  terserap pada dunia kerja. Dalam  hal ini usaha  mikro menduduki urutan pertama dalam jumlah serapan tenaga kerja yaitu sebanyak 90,98 persen tahun 2010 dan 98.77 persen pada tahun 2011.
Selain peranannya dalam meningkatkan serapan tenaga  kerja, sektor UMKM juga merupakan salah satu sektor penyumbang pendapatan terbesar bagi daerah. Table berikut akan mendistripsikan jumlah PDB dari sektor UMKM dan perbandingannya terhadap sektor usaha besar.
Tabel 3.

## DPB atas Dasar Harga Berlaku
Unit Usaha Jumlah (milyar Rp) tahun 2010 Jumlah (milyar Rp) tahun 2011 Usaha Mikro 2.051.878,0 2.579.388,4 Usaha Kecil 587.770,2 722.012,8 Usaha Menengah 816.745,1 1.002.170,3 Jumlah sektor UMKM 3.466.393,3 4.303.571,5 Usaha Besar 2.602.369,5 3.123.514,6 Jumlaha Total 6.068.762,8 7.427.086,1 Sumber :Kementrian Koperasi dan UMKM, 2012 (diolah)
Berdasarkan data diatas terlihat bahwa sektor UMKM menyumbangkan 57,12  persen pada tahun 2010 dan 57,94 persen pada tahun 2011. Secara kumulatif  sektor UMKM masih unggul dibandingkan sektor usaha  besar yang menyumbangkan 42,88 persen pada  tahun 2010 dan 42,06 persen pada tahun berikutnya.
Dari data-data diatas menunjukan bahwa  sektor UMKM cukup berperan baik  terhadap perekonomian wilayah maupun secara individu. Sehingga dibutuhkan  sebuah pengelolaan yang cukup intensif dan berlanjut untuk mengelola sektor  UMKM tersebut, sehingga dikemudian  hari sektor UMKM dapat memberikan lebih banyak manfaat lagi bagi perekonomian wilayah maupun masyarakat.

## 2. Promosi Produk UMKM
Salah satupermasalahan yang dihadapi sektor UMKM adalah masalah pemasaran produk. Pemasaran merupakan hal yang sederhana dan secara intuisi merupakan filosofi yang  menarik. Konsep ini menyatakan bahwa alasan keberadaan sosial ekonomi bagi suatu organisasi adalah memuaskan kebutuhan konsumen dan keinginan tersebut sesuai dengan sasaran perusahaan.
Kurangnya chanel maupun relasi dapat mengurai kinerja  pemasaran sektor UMKM,   sehingga perlu sebuah   konsep pemasaran bagi   UMKM yang memudahkan pelaku usaha sektor UMKM untuk membuka  jaringan pemasaran, khususnya dalam usaha menginformasikan dan mempromosikan produknya.
Promosi merupakan  sebuah  bentuk komunikasi pemasaran,  dimana didalamnya terdapat aktifitas pemasaran yang  berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi, membujuk, mengingatkan pasar sasaran agar bersedia menerima, membeli dan loyal terhadap produk yang ditawarkan (Tjiptono, 2008; 219).
Melakukan sebuah pendekatan dengan konsumen dan
mengkomunikasikan tentang nilai sebuah produk, apa yang membedakan  dari produk yang  lain serta memberi argumentasi tentang alasan untuk membeli produk tersebut menjadi sangat penting karena manusia menanipulasi pikiran dan mind control dari mendengar kata-kata atau kalimat (Reilly, 2010; 89).
Primadona (2012) dalam penelitiannya mendapatkan bahwa  promosi dapat mengingatkan konsumen pada produk yang  diinformasikan dan promosi juga memotivasi konsumen untuk mengkonsumsi produk yang  diinformasikan. Penggunaan media advertising berupa  media cetak dan elektronik serta sales promotion berupa potongan harga dinilai lebih efektif dalam mempromosikan sebuah produk.
Promosi merupakan usaha  untuk meningkatkan pemahaman dan persepsi konsumen terhadap produk yang  ditawarkan dengan meningkatnya pemahaman dan persepsi konsumen terhadap suatu produk maka mempengaruhi besaran uang yang bersedia digunakan untuk mengkonsumsi produk yang ditawarkan (Rini; 2012).
Proses pengembangan sebuah promosi agar dapat berjalan secara efektif dan efisien memerlukan tiga tahapan analisis yaitu:
1) Menetukan tujuan promosi. Sebelum promosi dilakukan perlu menentukan tujuan  dari  promosi, dalam pemasaran  dikenal  model AIDA (Attantion, Interest, Desire, Action). Model  tersebut dapat diarahkan pada pengembangan respon yang diharapkan. Attention mencerminkan tahapan kognitif, interest dan desire merupakan cerminan tahapan afektif dan action merupakan cerminan  tahapan konatif. Dengan demikian dapat ditentukan untuk apa promosi dilakukan dan tahapan mana yang akan menjadi sasaran dari promosi tersebut.
2) Menciptakan tema dan pesan yang efektif.
3) Menciptakan pesan yang efektif menyangkut empat pertanyaan yang berkaitan dengan promosi yaitu:
a) Apa isi pesan apa yang akan disampaikan, hal ini berkaitan dengan  dayatarik dari pesan tersebut. Terdapat tiga daya tarik dalam menciptakan Unique  Selling Proposition yaitu daya tarik rasional, daya tarik emosional dan daya tarik moral.
b) Bagaimana membuat sebuah struktur pesan yang logis.
c) Bagaimana    menciptakan simbol – simbol pesan yang menarik, hal ini menyangkut headline, tagline, ilustrasi warna maupun suara.
d) Siapa yang akan menyampaikan pesan, hal ini berkaitan dengan pemilihan kredibilitas sosok atau figur yang akan menjadi ambasador dari sebuah produk.
Tjiptono (2008; 532-533), mengungkapkan bahwa pesan yang efektif memiliki tiga karateristik utama yaitu desirability (disukai pelanggan), exlusiveness (bersifat unik  dan  relatif  tidak dimiliki pesaing), believability (dipercaya pelanggan).

## 3. E-Marketing
Internet Marketing atau e-marketing adalah segala usaha yang dilakukan untuk melakukan marketing suatu  produk atau  jasa melalui atau  menggunakan
media. Kata e-marketing ini berarti elektronik (electronic) yang artinya kegiatan marketing yang  dimaksud dilaksanakan secara elektronik lewat Internet atau jaringan cyber.
Kegiatan marketing Internet umumnya berkisar  pada  hal-hal yang berhubungan dengan pembuatan  produk periklanan,  pencarian prospek atau pembeli dan penulisan kalimat-kalimat marketing atau copywriting. Marketing internet atau e-marketing ini secara umum meliputi kegiatan pembuatan desain web (web design), periklanan dengan menggunakan baner,  promosi perusahaan lewat mesin pencari informasi (mesin pencari), surat elektronik atau e-surat (e- mail), periklanan lewat e-surat (email advertising), marketing afiliasi (affiliate marketing), advertensi interaktif (interactive advertising), dll.

## 4. Pengembangan Promosi Via Internet
Internet adalah suatu terobosan baru bagi dunia bisnis yang meliputi aspek ekonomi, sosial, budaya dan pendidikan, dimana dengan adanya internet interaksi antar  manusia dapat berjalan lebih mudah. Dengan hadirnya  internet perusahaan dapat menjalankan bisnisnya  lebih efisien, dan memungkinkan untuk berkomunikasi dengan cepat walau berada di lokasi yang berbeda. Sementara bagi masyarakat,  internet  dapat  memudahkan  dalam pencarian  informasi, bekerja, maupun melakukan aktivitas lainnya.
Pengguna internet di Indonesia mengalami perkembangan yang cukup signifikan  dari  tahun ketahun. Grafik  berikut  mengambarkan  perkembangan pengguna internet sejak tahun 2001 hingga 2012.

## Grafik 1 Data Pengguna Internet
(dalam juta)
Tahun 2001 pengguna internet hanya sebanyak 15.000 pengguna, meningkat menjadi 38.330 pada tahun berikutnya dan terus  mengalami  peningkatan pada tahun 2007 sebanyak 778.770 pengguna. Dan pada data terakhir yaitu tahun 2012 mencapai 2,98 juta pengguna.
Dengan  jumlah pengguna internet yang sedemikian  besar menciptakan sebuah pasar yang  sangat luas. Sebenarnya, penggunaan internet ini tidak bisa menjangkau konsumen secara keseluruhan. Maksudnya, tidak semua masyarakat menggunakan  internet dalam  kesehariaannya. Dalam  studi kasus  di United Kingdom, 72%  orang  menggunakan  internet untuk mengirimkan email,  63% pengguna internet untuk melakukan riset, 58% untuk pendidikan, dan 53% orang
menggunakan  internet untuk  mencari  informasi  mengenai  produk  barang atau jasa.

## C. KESIMPULAN
UMKM merupakan salah satu barometer perekonomian nasional. Pemberdayaan UMKM merupakan langkah yang strategis dalam meningkatkan dan memperkuat dasar kehidupan  perekonomian dari  sebagian besar rakyat Indonesia, khususnya melalui penyediaan lapangan kerja  dan mengurangi kesenjangan serta mengurangi tingkat kemiskinan.
Untuk mewujudkan  salah  satu Tujuan Pembangunan Milenium (MDGs) yaitu  menanggulangi kemiskinan  dan  kelaparan dapat  dilakukan dengan pemberdayaan ekonomi kerakyatan  dalam  hal ini pemberdayaan  UMKM,  salah satunya adalah dengan memperluas jaringan pemasaran produk UMKM. Dalam hal ini diperlukan  kesinergian dari  setiap  pihak yang  terkait untuk menciptakan program untuk menedukasi dan menginformasikan kepada  pengusaha UMKM tenang pemaksimalan fungsi internet sebagai salah satu media promosi.

## DAFTAR PUSTAKA

## Primadona   , Henny, 2012,   Tesis, Analisis Pengaruh   Promosi Terhadap
Keputusan  Pembelian  dan  Peningkatan  Penjualan  dari  Beberapa  Produk Pakaian dan Asesoris, IPB, Bogor.
Reilly Tom, VALLUE ADDED SELLING; How to sell more prifitable, confidently and profesional by competing on value, 3ed Edition., 2010, Mc Graw Hill. United State of America.
Rini, Istifa, 2012, Tesis, Analysis of Consumer Perception and Willingness to Pay for Wagyu Steak Product, IPB, Bogor.
Tjiptono, et al, 2008, Pemasaran Startegi, ANDI, Jokjakarta www.kominfo.go.id www.kominfo.go.id