## Jurnal Fokus Manajemen Bisnis
Volume 12, Nomor 2, September 2022, Halaman 131-141 https://doi.org/10.12928/fokus.v12i2.5728 http://journal2.uad.ac.id/index.php/fokus P-ISSN: 2088-4079 E-ISSN: 2716-0521

## PENGARUH DIMENSI STORE ATMOSPHERE

## TERHADAP MINAT BELI
Mohammad Barqi Tobroni Universitas Negeri Yogyakarta mohtobroni7991@gmail.com

## 1. Pendahuluan
Perkembangan  bisnis  di  Indonesia  dapat  dikatakan  berkembang  pesat  seiring  dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi (Romindo dkk., 2019). Melihat ketatnya persaingan  dalam  bisnis, maka  dibutuhkan  strategi yang  tepat  untuk  dapat bertahan  dalam menghadapi pesaing (Gunawan, 2017). Setiap bisnis perlu meningkatkan kekuatan kompetitif yang  ada  dalam  perusahaannya  dengan  menghadirkan  diferensiasi  untuk  menarik  minat konsumen  (Tanjung  dkk.,  2021).  Diferensiasi  dalam  bisnis  dapat  dilakukan  dengan  cara penentuan  bauran  pemasaran  produk  seperti  menciptakan  harga  yang  kompetitif,  produk yang unik, lokasi penjualan yang mudah diakses, serta promosi yang menarik. Dengan adanya diferensiasi tersebut diharapkan dapat mendorong minat beli konsumen (Aldoko & Yuliyanto, 2016).
Minat  beli  berhubungan  dengan  perasaan  dan  emosi  karena  apabila  individu  merasa senang  dan  puas maka  akan  meningkatkan  minat  beli,  dan  sebaliknya  jika individu merasa tidak puas biasanya menurunkan minat beli (Agatha dkk., 2019). Minat beli yang ada dalam diri konsumen merupakan fenomena yang sangat penting dalam kegiatan pemasaran karena menggambarkan perilaku konsumen mengenai keputusan pembelian yang hendak dilakukan (Annafik  &  Rahardjo,  2012).  Minat  diartikan  sebagai  situasi  dimana  individu  belum melakukan  sesuatu  dan  menjadi  dasar  bagi  individu  tersebut  untuk  berperilaku  (Halim  & Iskandar,  2019).  Minat  untuk  membeli  dilakukan  konsumen  dengan  melibatkan  keyakinan terhadap  produk  sehingga  ada  rasa  kepercayaan  dari  konsumen  dan  pada  akhirnya mendorong  terjadinya  pembelian  pada  suatu  produk.  Untuk  mendorong  adanya  minat  beli

## AR TICL E IN FO ABS TR ACT
Article History Received 2022-02-06 Revised 2022-06-19 Accepted 2022-06-20 This  study  aims  to  determine  the  effect  of  store  atmosphere  on purchase  intention.  The  store  atmosphere  is  assessed  based  on several indicators which are cleanliness, music, aroma, temperature, lighting, layout, and the room's color. The sample of this study was customers  of  IKEA  Indonesia.  The  data  analysis  used  in  this  study includes validity test, reliability test, and hypothesis test. The results of  this  study  indicate  that  the  aroma,  color  of  the room, and  store layout  have  a  positive  influence  on  purchase  intention.  While  the cleanliness,  music,  temperature,  and  lighting  variables  have  a positive but no significant influence on purchase intention.
This is an open-access article under the CC–BY-SA license .
Keywords Store Atmosphere
Purchase Intention
maka  perusahaan  harus  melakukan  berbagai  strategi  dan  salah  satunya  dengan memperhatikan store atmosphere . Store  atmosphere merupakan  salah  satu  faktor  penting  untuk  mempengaruhi  minat konsumen mengunjungi ataupun melakukan pembelian suatu produk (Dharma, 2013). Salah satu  pertimbangan bagi  konsumen  sebelum mengunjungi  sebuah  toko  adalah  suasana yang ada  di  toko  maupun  lingkungan  di  sekitar  toko  tersebut.  Identitas  sebuah  toko  dapat tersalurkan  kepada  konsumen  melalui  atmosfernya  atau  dekorasi  yang  tertera  pada  toko tersebut  (Kotler  &  Keller,  2016),  sehingga  hal  tersebut  dapat  dijadikan  sebagai  alat  untuk membujuk  konsumen  agar  melakukan  pembelian  sebuah  produk.  Taylor  &  Baker  (1994) menjelaskan  bahwa  sebuah  toko  dengan  atmosfer  yang  elegan  mampu  membawa  dan memberi kesan baik dimata konsumen. Apabila hal tersebut mampu dijaga dan berlangsung lama,  maka  konsumen  akan  menjadikan  toko  tersebut  sebagai  pilihan  utama  untuk memenuhi  kebutuhan  dan  keinginannya  (Taylor  &  Baker,  1994).  Berdasarkan  hasil  dari penelitian Gillani (2012), Sugiarto & Subagio (2014), Poncin & Mimoun (2014), serta Hussain &  Ali  (2015)  membuktikan  bahwa store  atmosphere berpengaruh  secara  positif  terhadap minat beli. Dalam penelitian ini, store atmosphere ditentukan oleh tujuh dimensi diantaranya kebersihan  ruangan,  aroma  ruangan,  suhu  ruangan,  pencahayaan  ruangan,  warna  ruangan, tata letak ruangan, dan musik yang diputar dalam ruangan (Banat & Wandebori, 2012).
2. Kajian Literatur dan Hipotesis
2.1. Landasan Teori
2.1.1. Minat Beli
Anoraga (2000) mendefinisikan minat beli sebagai keputusan yang diambil oleh konsumen  dalam  memilih  sebuah  produk  yang  ditawarkan  kepada  konsumen. Sementara  Assael  (2005)  mengartikan  minat  beli  sebagai  perilaku  konsumen  dalam merespon  sebuah  keinginan  untuk  melakukan  pembelian.  Minat  beli  terbentuk  dari kepercayaan  konsumen  terhadap  sebuah  merek  sehingga  menimbulkan  niat  untuk melakukan pembelian.

## 2.1.2. Store Atmosphere
Store  atmosphere merupakan  desain  lingkungan  yang  disampaikan  oleh  sebuah toko untuk merangsang persepsi dan emosi  konsumen sehingga dapat mempengaruhi perilaku  belanja  mereka  (Levy et  al .,  2012).  Sementara  McDaniel et  al .  (2013) mendefinisikan store  atmosphere sebagai  keseluruhan  bentuk  dan  citra  toko  yang disampaikan oleh tata letak fisik, dekorasi, dan lingkungan sekitarnya. Kemudian Banat &  Wandebori  (2012)  membagi store  atmosphere menjadi  tujuh  dimensi  antara  lain kebersihan  ruangan,  aroma  ruangan,  suhu  ruangan,  pencahayaan  ruangan,  warna ruangan, tata letak ruangan, dan musik yang diputar dalam ruangan.

## 2.2. Hipotesis
Konsumen akan memberikan kesan positif atau negatif terhadap toko salah satunya dipengaruhi oleh tingkat kebersihan toko tersebut (Banat & Wandebori, 2012). Kebersihan dapat memperbaiki store atmosphere (Gajanayake & Gajayanake, 2011). Kebersihan toko menciptakan  kenyamanan  dan  kemewahan  di  benak  konsumen  (Yun  &  Good,  2007). Penelitian  dari  Gillani  (2012),  Mathur  (2014),  serta  Hussain  &  Ali  (2015)  membuktikan bahwa dimensi store atmosphere berupa kebersihan toko membawa dampak positif pada minat  beli  konsumen.  Selanjutnya  konsumen  menghabiskan  lebih  banyak  waktu  dalam berbelanja  ketika  lingkungannya  memiliki  aroma  yang  sedap  untuk  dihirup  (Yalch  & Spangenberg,  2000).  Pemilihan  aroma  tetap  harus  mempertimbangkan  kenyamanan konsumen sehingga mereka merasa betah untuk menghabiskan lebih banyak waktu untuk
Volume 12, Nomor 2, September 2022, Halaman 131-141
berada  di  dalam  toko  (Spangenberg et  al .,  2006).  Penelitian  dari  Anggie  &  Haryanto (2011),  Bambauer-Sachse  (2012),  dan  Lwin et  al .  (2016)  membuktikan  bahwa  aroma ruangan membawa pengaruh positif pada minat beli konsumen.
Berikutnya  pengelola  toko  harus  menjaga  suhu  ruangan  agar  suhu  dalam ruangan tidak  terlalu  panas  atau  dingin.  Suhu  ruangan  merupakan  salah  satu  dimensi store atmosphere yang  dapat  mempengaruhi  niat  pembelian  konsumen.  Suhu  ruangan  yang ekstrim  (sangat rendah  atau  sangat  tinggi) menimbulkan  penilaian  negatif  diantara  para konsumen.  Hal  tersebut  menyebabkan  ketidakpuasan  dan  mengurangi  tingkat kenyamanan konsumen (Lam, 2001). Penelitian dari Ruangkanjanases et al . (2020) serta Dang et  al .  (2021) membuktikan  bahwa  suhu  ruangan  membawa  pengaruh  positif  pada minat beli konsumen. Kemudian setiap toko harus mempunyai pencahayaan yang cukup. Suasana  di  dalam  sebuah  toko  akan  terlihat  lebih  menarik  apabila  mempunyai  kualitas pencahayaan dan tata warna yang baik. Pencahayaan dapat menciptakan efek bahagia dan mempunyai  dampak  positif  pada  perilaku  pembelian  konsumen  (Russell  &  Mehrabian, 1976).  Penelitian  dari  Hutchison et  al. (2011)  serta  Imelia  &  Ruswanti  (2017) membuktikan  bahwa  pencahayaan  ruangan  membawa  pengaruh  positif  pada  minat  beli konsumen. Selain itu, warna toko juga membangun perasaan dan mempengaruhi perilaku dan  sikap  konsumen  (Banat  &  Wandebori,  2012).  Warna  dapat  merangsang  pikiran, ingatan,  pengalaman,  dan  berdampak  besar  pada  persepsi  konsumen.  Warna  yang ditampilkan dari sebuah toko akan menciptakan persepsi dari konsumen (Yüksel, 2009). Penelitian  dari  Tulipa et  al. (2014)  serta White et  al .  2021) membuktikan  bahwa  warna ruangan membawa pengaruh positif pada minat beli konsumen Selanjutnya penentuan lokasi dan  fasilitas toko juga menjadi hal penting yang harus diperhatikan  oleh  pengelola  toko.  Pengelola  toko  harus  mampu  dalam  memanfaatkan ruangan yang ada dengan seefektif mungkin dan diatur sedemikian rupa sehingga menarik konsumen.  Tata  letak  toko  diartikan  sebagai  pengelompokan  produk,  ruang  pajang,  dan dekorasi  dinding.  Tampilan  tata  letak  produk  memiliki  dampak  yang  kuat  pada  niat beli konsumen  dan  persepsi  pelanggan  tentang  toko  tersebut  (Banat  &  Wandebori,  2012). Penelitian  dari Wu et  al . (2013)  serta  Teng et  al .  (2018) membuktikan bahwa  tata  letak ruangan  membawa  pengaruh  positif  pada  minat  beli  konsumen.  Selain  tata letak,  musik yang  diputar  di  sebuah  toko  secara  signifikan  mempengaruhi  niat  beli  konsumen.  Musik yang menyenangkan akan dikaitkan dengan minat dan kenyamanan konsumen (Holbrook & Anand, 1990). Penelitian dari Wu et al. (2013) membuktikan bahwa musik yang diputar membawa pengaruh positif pada minat beli konsumen. H: Dimensi Store Atmosphere Berpengaruh Positif terhadap Minat Beli

## 2.3. Model Penelitian

## Gambar 1. Model Penelitian
3. Metode Penelitian
3.1. Populasi, Sampel, dan Metode Pengambilan Sampel
Berdasarkan  definisi  dari  Sugiyono  (2017),  populasi merupakan  objek  atau subjek dengan kualitas dan karakteristik tertentu untuk dipelajari dan diteliti. Dalam penelitian ini,  yang  menjadi  populasi  adalah  konsumen  perusahaan  ritel  IKEA  Indonesia.  Sampel merupakan bagian dari populasi penelitian yang diambil dengan metode  dan karakteristik tertentu.  Metode  pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah purposive  sampling dengan  kriteria  sampel  yang  diambil  yaitu  konsumen  yang  pernah mengunjungi dan melakukan pembelian produk di IKEA Indonesia.

## 3.2. Metode Pengumpulan Data
Metode  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  kuesioner  yang berisikan pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden (Sugiyono, 2017). Skala yang  digunakan  dalam  menilai  jawaban  responden  adalah  skala likert lima poin,  dimana poin  1  menggambarkan  jawaban  sangat  tidak  setuju,  2  menggambarkan  jawaban  tidak setuju,  3  menggambarkan  jawaban  netral,  4  menggambarkan  jawaban  setuju,  dan  5 menggambarkan jawaban sangat setuju. Variabel kebersihan memiliki 4 indikator, variabel aroma  memiliki  4  indikator,  variabel  suhu  memiliki  4  indikator,  variabel  pencahayaan memiliki 7 indikator, variabel warna  memiliki 4 indikator, variabel tata letak  memiliki 5 indikator,  dan  variabel  musik  memiliki  9  indikator.  Seluruh  variabel  tersebut menggunakan  indikator  yang  bersumber  dari  Hussain  &  Ali  (2015).  Kemudian  untuk variabel minat beli terdiri dari 9 indikator yang bersumber dari Ferdinand (2002).
Kebersihan Aroma Suhu Pencahayaan Warna Tata Letak Musik Minat Beli Store Atmosphere
Volume 12, Nomor 2, September 2022, Halaman 131-141
3.3. Metode Analisis Data
3.3.1. Uji Validitas Data Uji  validitas  bertujuan  untuk  mengetahui  valid  tidaknya  suatu  kuesioner berdasarkan  kemampuannya  dalam  mengungkapkan  variabel  yang  akan  diukur  oleh kuesioner  tersebut  (Ghozali,  2018).  Penelitian  ini  dalam  pengujian  validitas menggunakan  program  SPSS  dengan  teknik Confirmatory  Factor  Analysis (CFA). Indikator variabel yang mempunyai nilai loading factor ≥ 0,5 dikatakan valid.

## 3.3.2. Uji Reliabilitas Data
Apabila  sebuah  instrumen  mampu  mengungkapkan  data  sesuai  dengan kenyataan  yang  sebenarnya  dan  bisa  dipercaya,  maka  instrumen  tersebut  dikatakan reliabel.  Arikunto  (2002)  mengatakan  uji  reliabilitas  digunakan  untuk  mengetahui apakah  instrumen cukup  dipercaya  untuk  digunakan  sebagai  alat  pengumpulan  data. Uji  reliabilitas  dalam  penelitian  ini  diukur  berdasarkan  nilai cronbach’s  alpha untuk menentukan  instrumen  tersebut  reliabel  atau  tidak.  Menurut  Ghozali  (2018)  suatu variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai cronbach’s alpha > 0,6.

## 3.3.3. Uji Hipotesis
Uji hipotesis bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel independen (bebas) terhadap variabel dependen (terikat) yang mana dalam penelitian ini menguji pengaruh masing-masing  dimensi store  atmosphere terhadap  minat  beli  konsumen  IKEA Indonesia.  Pengujian  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  tolak  ukur  nilai  probabilitas 5%  atau  0,05.  Jika  nilai  probabilitas  kurang  dari  0,05,  maka  hipotesis  dinyatakan diterima, dan sebaliknya (Ghozali, 2018).

## 4. Hasil dan Pembahasan
4.1. Uji Validitas Data Tabel 1. Hasil Uji Validitas Data Indikator Kebersihan Ruangan Aroma Ruangan Suhu Ruangan Pencahayaan Ruangan Warna Ruangan Tata Letak Musik  Minat Beli X1.1 0,826 X1.2 0,828 X1.3 0,816 X1.4 0,815 X2.1 0,807 X2.2 0,771 X2.4 0,743 X2.5 0,689 X2.7 0,796 X2.8 0,699 X2.9 0,616 X3.1 0,567 X3.2 0,622 X3.3 0,839 X3.4 0,852 X4.1 0,907 X4.2 0,923 X4.3 0,955 X4.4 0,961 X5.1 0,901 X5.2 0,908 X5.4 0,912 X5.5 0,593 X5.6 0,707 X5.7 0,520 X6.1 0,638 X6.2 0,707 X6.3 0,727 X6.4 0,605 X7.1 0,680 X7.2 0,702 X7.3 0,889 X7.4 0,899 X7.5 0,769 Y1 0,726 Y2 0,632 Y3 0,752 Y4 0,583 Y5 0,784 Y6 0,758 Y7 0,709 Y8 0,763 Y9 0,639 Sumber: Data Primer Diolah SPSS (2020)
Berdasarkan  tabel  1  diatas  diketahui  nilai loading  factor indikator  telah mengelompok  sesuai  dengan  variabel  masing-masing  dan  dinyatakan  valid.  Akan  tetapi, tidak  semua  indikator  variabel  tidak  dinyatakan  valid.  Indikator  X2.3,  X2.6,  dan  X5.3 dinyatakan tidak valid karena memiliki nilai loading factor kurang dari 0,5.
Volume 12, Nomor 2, September 2022, Halaman 131-141

## 4.2. Uji Reliabilitas Data
Tabel 2. Hasil Uji Reliabilitas Data Variabel Nilai Cronbach’s Alpha Keterangan Kebersihan Ruangan 0,884 Reliabel Aroma Ruangan 0,825 Reliabel Suhu Ruangan 0,970 Reliabel Pencahayaan Ruangan 0,888 Reliabel Warna Ruangan 0,884 Reliabel Tata Letak 0,921 Reliabel Musik 0,858 Reliabel Minat Beli 0,904 Reliabel Sumber: Data Primer Diolah SPSS (2020)
Tabel 2 menunjukkan hasil uji reliabilitas diatas menunjukkan bahwa variabel store atmosphere yang  terbagi  menjadi  7  indikator  dinyatakan  reliabel.  Variabel  kebersihan ruangan, aroma ruangan, suhu ruangan, pencahayaan ruangan, warna ruangan, tata letak, musik, dan minat beli memiliki nilai cronbach’s alpha lebih besar dari 0,6.
4.3. Uji Hipotesis Tabel 3. Hasil Uji Hipotesis Model Nilai Koefisien Nilai Signifikansi Kesimpulan Kebersihan Ruangan → Minat Beli 0,212 0,068 Positif Namun Tidak Signifikan Aroma Ruangan → Minat Beli 0,317 0,007 Positif Signifikan Suhu Ruangan → Minat Beli 0,141 0,201 Positif Namun Tidak Signifikan Pencahayaan Ruangan → Minat Beli 0,057 0,512 Positif Namun Tidak Signifikan Warna Ruangan → Minat Beli 0,458 0,003 Positif Signifikan Tata Letak → Minat Beli 0,370 0,000 Positif Signifikan Musik → Minat Beli 0,015 0,858 Positif Namun Tidak Signifikan Sumber: Data Primer Diolah SPSS (2020)
Tabel 3 di atas menunjukkan hasil uji hipotesis dengan tolak ukur nilai signifikansi 5%  atau  0,05.  Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis  tersebut,  dimensi store atmosphere kebersihan  ruangan,  suhu  ruangan,  pencahayaan  ruangan,  dan  musik  memiliki  nilai koefisien  sebesar  0,212;  0141;  0,057;  0,015  dan  nilai  signifikansi  sebesar  0,068;  0,201; 0,512; dan 0,858 yang mana lebih besar dari 0,05 sehingga dinyatakan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap minat beli konsumen IKEA Indonesia. Kemudian dimensi store atmosphere aroma ruangan, warna ruangan, dan tata letak dinyatakan berpengaruh positif  terhadap  minat  beli  konsumen  IKEA  Indonesia  dibuktikan  dengan  nilai  koefisien sebesar 0,317; 0,458; 0,370 dan nilai signifikansi sebesar 0,007; 0,003; 0,000.

## 4.4. Pembahasan
Dimensi Store Atmosphere Berpengaruh Positif terhadap Minat Beli
Kebersihan pada sebuah toko menciptakan kesan nyaman dan di benak konsumen sehingga akan menimbulkan dorongan minat beli konsumen (Yun & Good, 2007). Dalam kerangka  berpikir  yang  digunakan  kebersihan  memiliki  peranan  untuk  membuat konsumen  menetap  lebih  lama  dan  meningkatkan  minat  beli.  Kondisi  ini  bisa  terjadi karena  masih  terdapat  faktor  lain dari  dimensi store  atmosphere yang  lebih  mendukung dalam  mempengaruhi  minat  beli  konsumen.  Hal  ini  sesuai  dengan  penelitian  yang dilakukan  oleh  Gupta  &  Coskun  (2021)  yang  menunjukkan  bahwa  kebersihan  ruangan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap minat beli.
Dimensi  aroma  ruangan  dinyatakan  berpengaruh  positif  terhadap  minat  beli. Pemilihan aroma harus mempertimbangkan  konsumen yang ditargetkan untuk membuat suasana  menjadi  lebih  nyaman  dan  menyenangkan,  sehingga  konsumen  menghabiskan lebih  banyak  waktu  untuk  berbelanja  (Spangenberg et  al. ,  2006).  Untuk  memberikan kenyamanan  dan  sentuhan  emosional  yang  baik  kepada  konsumen,  maka  penentuan aroma ruangan menjadi salah satu kunci untuk mendorong minat beli konsumen. Hal ini didukung dengan penelitian yang dilakukan oleh Anggie & Haryanto (2011) serta Hussain &  Ali  (2015)  yang  membuktikan  bahwa  aroma  ruangan  berpengaruh  positif  terhadap minat beli.
Dimensi  suhu  ruangan  dinyatakan  berpengaruh  positif  namun  tidak  signifikan terhadap minat beli. Hal ini menunjukkan bahwa suhu yang ekstrim (sangat rendah atau sangat  tinggi)  menciptakan  perasaan  negatif  di  antara  para  konsumen.  Hal  itu menyebabkan ketidakpuasan dan akibatnya, konsumen menghabiskan lebih sedikit waktu di outlet dan mendapatkan kesan yang buruk (Lam, 2001). Hal ini sesuai dengan penelitian yang  dilakukan  oleh  Goldenberg et  al .  (2018)  bahwa  suhu  ruangan  berpengaruh  positif namun  tidak  signifikan  terhadap  minat  beli.  Dimensi  pencahayaan  ruangan  dinyatakan berpengaruh  positif  namun  tidak  signifikan  terhadap  minat  beli.  Hal  tersebut  bertolak belakang dengan pendapat yang mengatakan bahwa pencahayaan dapat menciptakan efek bahagia  dan  mempunyai  dampak  positif  pada  perilaku  pembelian  konsumen  (Russell  & Mehrabian, 1976). Hal ini sesuai dengan penelitian dari Abimnwi & Njuguna (2015) yang membuktikan  bahwa  pencahayaan  ruangan  berpengaruh  positif  namun  tidak  signifikan terhadap minat beli.
Dimensi  warna  dinyatakan  berpengaruh  positif  terhadap  minat  beli.  Hal  tersebut menunjukkan bahwa warna yang baik dari suatu toko akan menarik perhatian konsumen dan menciptakan persepsi positif tentang barang yang dijual (Yüksel, 2009). Oleh karena itu,  komposisi  warna  yang  secara  positif  mempengaruhi  persepsi  dan  emosional konsumen.  Hal  ini  didukung  dengan  penelitian  dari  Gajanayake  &  Gajayanake  (2011) terbukti bahwa warna ruangan berpengaruh positif terhadap minat beli. Dimensi tata letak dinyatakan  berpengaruh  positif  terhadap  minat  beli.  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa tampilan tata letak suatu produk memiliki dampak yang kuat pada minat beli konsumen (Banat  &  Wandebori,  2012).  Konsumen  merasa  dengan  tata  letak  yang  disusun  secara baik  dan  maksimal  akan  meningkatkan  minat  beli  konsumen  karena  mereka  merasa dimudahkan  dalam  mencari  atau  memilih  sebuah  produk.  Hal  ini  didukung  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Elbers  (2016)  bahwa  tata  letak  berpengaruh  positif terhadap  minat  beli.  Dimensi  musik  dinyatakan  berpengaruh  positif  namun  tidak signifikan  terhadap  minat  beli.  Konsumen  merasa  adanya  musik  tidak  mempunyai pengaruh  yang cukup  kuat  dalam  meningkatkan  pembelian. Pada  dasarnya musik  dapat mempengaruhi  suasana  dan  emosional  konsumen.  Akan  tetapi,  musik  bukan  menjadi faktor  utama  dalam  menarik  minat  konsumen  untuk  mengunjungi  dan  melakukan pembelian sebuah produk.
Volume 12, Nomor 2, September 2022, Halaman 131-141

## 5. Kesimpulan dan Saran
5.1. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan  yang telah dilakukan sebelumnya, maka  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  dimensi store  atmosphere yaitu  kebersihan ruangan,  suhu  ruangan,  pencahayaan  ruangan,  dan  musik  berpengaruh  positif  namun tidak signifikan terhadap minat beli konsumen IKEA Indonesia. Sementara dimensi store atmosphere berupa  aroma  ruangan,  warna,  dan  tata  letak  berpengaruh  positif  terhadap minat beli konsumen IKEA Indonesia.
5.2. Saran Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan  yang telah dilakukan sebelumnya, maka saran yang dapat diberikan oleh peneliti adalah sebagai berikut:
1. Pihak  IKEA  Indonesia  alangkah  baiknya  meningkatkan  kebersihan  di  area operasionalnya  baik  di  dalam  toko  maupun  di  luar  lingkungan  toko  agar  konsumen yang datang merasa nyaman dengan lingkungan yang bersih. Kemudian suhu ruangan juga  perlu  diperhatikan  menyesuaikan  dengan  kondisi  iklim  di  luar  toko  agar konsumen  tetap  merasa  nyaman  selama  berkunjung  ke  IKEA  Indonesia.  Selanjutnya pencahayaan  dan  pemilihan  musik  juga  perlu  diperhatikan  agar  meningkatkan kenyamanan konsumen sehingga mendorong minat beli konsumen.
2. Penelitian selanjutnya sebaiknya menambahkan variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini  sehingga  dapat  mempengaruhi minat  beli  konsumen.  Variabel  lain  yang dimaksud  antara  lain  persepsi  produk,  harga, word  of  mouth, dan  sebagainya. Sementara  untuk  subjek  penelitian  bisa  menggunakan  selain  IKEA  Indonesia  seperti Ace Hardware, Matahari Store, dan perusahaan ritel maupun industri lainnya.

## Daftar Pustaka
Abimnwi, N. P., & Njuguna, R. K. (2015). An Analysis Of In Store Environment Ambience Factor Influence On Consumer Behaviour. International Journal of Sales, Retailing and Marketing , 4 (6).
Agatha,  C.,  Tumbel,  A.,  &  Soepeno,  D.  (2019).  Pengaruh Brand  Image Dan Electronic  Word  of Mouth Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Oriflame  Di  Manado. Jurnal  EMBA:  Jurnal  Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 7 (1).
Aldoko,  D.,  &  Yuliyanto,  E.  (2016).  Pengaruh Green  Marketing Terhadap  Citra  Merek  dan Dampaknya  Pada  Keputusan  Pembelian  (Survei  pada  Mahasiswa  Fakultas  Ilmu Administrasi  2012/2013  Universitas  Brawijaya  yang  Melakukan  Pembelian  Produk Tupperware ). Jurnal Administrasi Bisnis , 40 (2).
Anggie, C., & Haryanto, J. O. (2011). Analysis Of The Effect Of Olfactory, Approach Behavior, And Experiential  Marketing  Toward  Purchase  Intention. Gadjah  Mada  International  Journal  of Business , 13 (1).
Annafik, A. F., & Rahardjo, M. (2012). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Daya Tarik Iklan Terhadap Minat Beli Sepeda Motor Yamaha (Studi kasus pada konsumen Yamaha SS Cabang Kedungmundu Semarang). In Diponegoro Journal Of Management (Vol. 1).
Anoraga, P. (2000). Manajemen Bisnis . Rineka Cipta. Arikunto, S. (2002). Metodologi Penelitian Suatu Pendekatan Proposal . Assael, H. (2005). Consumer Behavior A Strategic Approach (2005 Indian) . Dreamtech Press. Bambauer-Sachse,  S. (2012).  Through Which  Mechanisms Does  Ambient  Scent  Affect Purchase Intention In Retail Settings? Advances in Consumer Research , 40 .
Banat, A., & Wandebori, H. S. T. (2012). Store Design And Store Atmosphere Effect On Customer Sales Per Visit Economics. Management and Behavioral Sciences .
Dang, V. T., Nguyen, N., & Wang, J. (2021). The Impact Of Retailers’ Indoor Environmental Quality On  Consumer  Purchase  Decision. International  Journal  of  Retail  and  Distribution Management , 49 (6).
Dharma, A. W. (2013). Store Atmosphere sebagai Stimuli Minat Beli Konsumen Generasi Y. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen , 2 (4).
Elbers,  T.  (2016).  The  Effects  Of  In-Store  Layout-And  Shelf  Designs  On  Consumer  Behavior.
Wageningen UR . Ferdinand,  A.  (2002). Pengembangan  Minat  Beli  Merek  Ekstensi.  In Semarang:  Badan  Penerbit Universitas Diponegoro .
Gajanayake,  R.,  &  Gajayanake,  S.  (2011).  The  Impact  Of  Selected  Visual  Merchandising Techniques  On  Patronage  Intentions  In  Supermarkets  (Study  Based  On  Colombo District) Authors. 2nd International Conference On Business And Economic Research , December . Ghozali,  I.  (2018).  Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  IBM  SPSS  23.  In Semarang: Universitas Diponegoro .
Gillani,  F.  (2012).  Impact  of  Peer  Pressure  and  Store  Atmosphere  on  Purchase  Intention:  An Empirical Study on the Youngsters in Pakistan. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences , 2 (7). Goldenberg, S. U., Nagelkerken, I., Marangon, E., Bonnet, A., Ferreira, C. M., & Connell, S. D. (2018). Ecological Complexity Buffers The Impacts Of Future Climate On Marine Consumers. Nature Climate Change , 8 (3).
Gunawan, C. E. P. (2017). Analisis Strategi Bisnis Pada PT. Omega Internusa Sidoarjo. Agora , 5 (1). Gupta,  S.,  &  Coskun,  M.  (2021).  The  Influence  Of  Human  Crowding  And  Store  Messiness  On Consumer Purchase Intention–The Role Of Contamination And Scarcity Perceptions. Journal of Retailing and Consumer Services , 61 . Halim,  N.  R.,  &  Iskandar,  D.  A.  (2019).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga  dan  Strategi  Promosi Terhadap Minat Beli. Jurnal Ilmu Dan Riset … , 4 (3).
Holbrook, M. B., & Anand, P. (1990). Effects of Tempo and Situational Arousal on the Listener’s Perceptual and Affective Responses to Music. Psychology of Music , 18 (2).
Hussain,  R.,  &  Ali,  M.  (2015).  Effect  of  Store  Atmosphere  on  Consumer  Purchase  Intention.
International Journal of Marketing Studies , 7 (2).
Hutchison,  J.,  Thomas,  N.  A.,  &  Elias,  L. (2011). Leftward  Lighting  In  Advertisements  Increases Advertisement Ratings And Purchase Intention. Laterality , 16 (4).
Imelia, R., & Ruswanti, E. (2017). Factors Affecting Purchase Intention of Electronic House wares in Indonesia. International Journal of Business and Management Invention ISSN , 6 (2).
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2016).  A  Framework  for  Marketing  Management.  In Marketing Management . Lam, S. Y. (2001). The Effects Of Store Environment On Shopping Behaviors: A Critical Review. Advances in Consumer Research , 28 . Levy,  M.,  Weitz,  B.  A.,  Grewal,  D.,  &  Madore,  M.  (2012). Retailing  Management .  McGraw-Hill Science.
Lwin, M. O., Morrin, M., Chong, C. S. T., & Goh, S. X. (2016). Odor Semantics and Visual Cues: What We Smell Impacts Where We Look, What We Remember, and What We Want to Buy. Journal of Behavioral Decision Making , 29 (2–3).
Mathur,  M.  (2014).  Store  Atmospheric  Factors  Driving  Customer  Purchase  Intention  -  An Exploratory Study. BVIMSR’s Journal of Management Research , 6 (2). McDaniel,  C.  D.,  Lamb,  C.  W.,  &  Hair,  J.  F.  (2013). Introduction  to  Marketing .  South-Western Cengage Learning.
Poncin, I., & Mimoun, M. S. B. (2014). The Impact Of “E-Atmospherics” On Physical Stores. Journal of Retailing and Consumer Services , 21 (5).
Romindo,  R.,  Muttaqin,  M.,  Saputra,  D.  H.,  Purba,  D.  W.,  Iswahyudi,  M.,  Banjarnahor,  A.  R.,  &
Volume 12, Nomor 2, September 2022, Halaman 131-141
Simarmata,  J.  (2019). E-Commerce:  Implementasi,  Strategi  dan  Inovasinya. Yayasan  Kita Menulis.
Ruangkanjanases, A., You, J. J., Chien, S. W., Ma, Y., Chen, S. C., & Chao, L. C. (2020). Elucidating the Effect of Antecedents on Consumers’ Green Purchase Intention: An Extension of the Theory of Planned Behavior. Frontiers in Psychology , 11 .
Russell, J. A., & Mehrabian, A. (1976). Environmental Variables in Consumer Research. Journal of Consumer Research , 3 (1). Spangenberg, E. R., Sprott, D. E., Grohmann, B., & Tracy, D. L. (2006). Gender-Congruent Ambient Scent  Influences  On  Approach  And  Avoidance  Behaviors  In  A  Retail  Store. Journal  of Business Research , 59 (12). Sugiarto, B. U., & Subagio, H. (2014). Analisa Pengaruh Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Store Atmosphere Terhadap Minat Beli Di Dream Of Kahyangan Art Resto Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra , 2 (1).
Sugiyono.  (2017). Metode  Penelitian  Bisnis  (Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  Kombinasi  dan R&D) . Alfabeta Cv. Tanjung, E. S. N. R. R., Nofitri, H., Jamaludin, J. S. J., Putra, T. A. E., & Purba, E. S. A. S. B. (2021). Sistem Informasi Manajemen Bisnis . In Yayasan Kita Menulis. Taylor, S. A., & Baker, T. L. (1994). An Assessment Of The Relationship Between Service Quality And Customer Satisfaction In The Formation Of Consumers’ Purchase Intentions. Journal of Retailing , 70 (2).
Teng,  H.  J.,  Ni,  J.  J.,  &  Chen,  H.  H.  (2018).  Relationship  Between  E-Servicescape  And  Purchase Intention Among Heavy And Light Internet Users. Internet Research , 28 (2).
Tulipa, D., Gunawan, S., & Supit, V. H. (2014). The Influence of Store Atmosphere on Emotional Responses and Repurchase Intentions. Business Management and Strategy , 5 (2).
White, A. R., Martinez, L. M., Martinez, L. F., & Rando, B. (2021). Color In Web Banner Advertising: The  Influence  Of  Analogous  And  Complementary  Colors  On  Attitude  And  Purchase Intention. Electronic Commerce Research and Applications , 50 . Wu, W.  Y.,  Lee,  C. L., Fu,  C.  S.,  & Wang,  H.  C. (2013).  How  Can Online  Store Layout  Design  And Atmosphere Influence Consumer Shopping Intention On A Website? International Journal of Retail & Distribution Management , 42 (1).
Yalch, R. F., & Spangenberg, E. R. (2000). The  Effects Of Music In A Retail Setting On Real And Perceived Shopping Times. Journal of Business Research , 49 (2). Yüksel, A. (2009). Exterior  Color And Perceived Retail Crowding: Effects On Tourists’ Shopping Quality Inferences And Approach Behaviors. Journal of Quality Assurance in Hospitality and Tourism , 10 (4).
Yun, Z. S., & Good, L. K. (2007). Developing Customer Loyalty From E-Tail Store Image Attributes.
Managing Service Quality: An International Journal , 17 (1).