PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 2, Nomor 6, Februari 2018
PERANCANGAN STRATEGI MARKETING MELALUI SOSIAL MEDIA MENGGUNAKAN METODE QSPM PADA PERUSAHAAN PRISMATIC PHOTOGRAPHY
Vania Clearesta 1 dan Charly Hongdiyanto 2
Fakultas Ekonomi Universitas Ciputra
Email: vclearesta@student.ciputra.ac.id & charly@ciputra.ac.id
Abstract: Marketing  is  one  of  the  most  important  activities  that  a  company  have  to  do,  to publish  their  existence,  and  to  give  information  to  people  about  product  or  service  they sold.  Started  from  the  use  of  social  media  in  the  form  of  Instagram  to  help  marketing service  from  Prismatic  Photography  company,  but  the  social  media  does  not  give significant result and does not make increase the number of client in the company. Social media was chosen as a company marketing tool because it sees the high social media users right now. This research was made with the purpose to formulate a new marketing strategy that can be useful to Prismatic Photography Company, using QSPM methods. The type of this research is qualitative descriptive and the analysis was using EFE matrix, IFE matrix, IE  matric,  SWOT  matrix,  and  QSPM  to  find  an  alternative  strategy  that  suites  with  the company. Data from this research was collected through interview method, questionnaire, and observation. The result from this research is 8 new alternative marketing strategy, with 3  priority  strategy  that  can  be  applied  in  social  media,  there  are:  1)  make  new  packages with unusual price, 2) make a new trend for photography without price benchmark, and 3) make  cooperation  with  new  start  up  business  with  special  price.  Those  alternative strategies are expected to help expanding Prismatic Photography Company, and make the company can fulfil people’s need.
Keywords: Marketing, Strategy, Marketing Strategy, QSPM, Social Media
Abstrak :Pemasaran adalah adalah salah satu aktivitas yang penting untuk dilakukan suatu perusahaan  untuk  mempublikasikan  perusahaan  tersebut,  dan  memberi  edukasi  kepada masyarakat  mengenai  barang  atau  jasa  yang  ditawarkan.  Berawal  dari  penggunaan  sosial media  berupa  instagram  untuk  membantu  pemasaran  jasa  perusahaan  Prismatic Photography,  tetapi  media  sosial  tersebut  tidak  membuahkan  hasil  yang  cukup  signifikan dan  tidak  membuat  peningkatan  perolehan  jumlah  klien  pada  perusahaan.  Media  sosial dipilih  sebagai  sarana  pemasaran  perusahaan  karena  melihat  tingginya  pengguna  media sosial saat ini. Penelitian ini dibuat dengan tujuan untuk merancang strategi pemasaran baru yang  dapat  berguna  untuk  perusahaan  Prismatic  Photography,  dengan  menggunakan metode  QSPM.  Jenis  penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  deskriptif  dengan analisis  menggunakan  matriks  EFE,  matriks  IFE,  matriks  IE,  matriks  SWOT  dan  QSPM untuk  menemukan  alternatif  strategi  yang  cocok  untuk  dilakukan  perusahaan.  Data  dari penelitian  ini  didapat  melalui  metode  wawancara,  kuesioner,  dan  observasi.  Hasil  dari penelitian ini menciptakan 8 alternatif strategi pemasaran, dengan 3 prioritas strategi yang dapat  dilakukan  melalui  sosial  media,  yaitu:  1)  membuat  paket-paket  foto  dengan  harga miring,  2)  membuat  tren  baru  untuk  fotografi  tanpa  patokan  harga,  dan  3)  membuat  kerja sama  dengan  perusahaan  yang  baru  berdiri  dengan  harga  khusus.  Alternatif-alternatif strategi  ini  diharapkan  dapat  membantu  mengembangkan  perusahaan  Prismatic Photography, serta membuat perusahaan dapat memenuhi kebutuhan masyarakat.
Kata kunci: Strategi, Pemasaran, Strategi Pemasaran, QSPM, Media Sosial

## PENDAHULUAN
Berdasarkan  survei  yang  telah  dilakukan  oleh  APJII  (Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia) pada tahun 2016, jumlah pengguna Internet di Indonesia tahun 2016 adalah 132,7 juta user atau sekitar 51,5% dari  total  jumlah  penduduk  Indonesia  sebesar  256,2  juta.  Pengguna  internet  terbanyak  ada  di  pulau  Jawa dengan total pengguna 86.339.350 user atau sekitar 65% dari total penggunan internet.
Prismatic Photography adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa fotografi. Target pasar utama Prismatic  adalah  pelajar  dan  mahasiswa  yang  duduk  di  bangku  SMA  sampai  Universitas.  Para  pelajar  dan mahasiswa yang menjadi pangsa pasar utama Prismatic adalah yang berada pada semua kelas ekonomi yang menjadikan  fotografi  sebagai  gaya  hidup  mereka,  bukan  kebutuhan tersier .  Prismatic  menawarkan  jasa  foto untuk beauty  photoshoot,  couple  photoshoot,  family  photoshoot,  graduation  photoshoot, dan  masih  banyak lagi.Prismatic  Photography  sejak  berdiri  pada  Januari  2017  telah  menggunakan  media  sosial  Instagram sebagai  sarana  pemasaran  perusahaan.  Sayangnya  media  sosial  Instagram  ini  belum  berjalan  dengan  baik. Aktivitas posting foto  belum  dilakukan  dengan  teratur dan followers masih  sedikit  (di  bawah  150 followers sampai  dengan  Agustus  2017),  sehingga  masyarakat  belum  mengenal  perusahaan  Prismatic,  yang mengakibatkan masih kurangnya customer dari pihak luar.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  merumuskan  strategi  marketing  melalui  media  sosial menggunakan  metode  QSPM  pada  perusahaan  Prismatic  Photography,  yang  dapat  membantu  perusahaan untuk  lebih  mengembangkan  bisnis,  serta  agar  nama  Prismatic  Photography  lebih  dapat  dikenal  oleh masyarakat.

## LANDASAN TEORI

## Strategi
Pemahaman  strategi  menurut  Amirullah  (2015:4),  menjelaskan  bahwa  strategi  adalah  suatu  kesatuan rencana  perusahaan  yang  menyeluruh,  komprehensip,  dan  terpadu  yang  digunakan  untuk  mencapai  tujuan perusahaan. Melalui strategi, manajemen mengartikan rencana berskala dasar dan berorientasi ke masa yang akan datang.

## Perancangan strategi
Menurut  Sedarmayanti  (2014:97),  perancangan  strategi  atau  formulasi  strategi  adalah  pelaksanaan strategi  diawali  dengan  perumusan  visi,  misi,  dan  nilai.  Kemudian  dilanjutkan  menentukan  dengan menganalisis/melakukan  pencermatan  lingkungan  internal  dan  eksternal.  Menurut  David  (2013:7) perancangan strategi adalah individu yang paling bertanggung jawab bagi keberhasilan dan kegagalan sebuah organisasi.

## Pemasaran dan strategi pemasaran
Menurut Irmawati (2014:2), pemasaran adalah mengelola hubungan dengan pelanggan menguntungkan. Pemasaran  adalah  proses  perencanaan  dan  pelaksanaan  konsepsi,  penetapan  harga,  promosi,  dan  distribusi barang,  ide,  dan  jasa  untuk  menciptakan  pertukaran  yang  memuaskan  tujuan  individu  dan  organisasi. Sedangkan strategi pemasaran adalah dasar dari logika pemasaran dimana setiap unit bisnis diharapkan unruk mencapai  sasaran  pemasarannya  yang  terdiri  dari  pengambilan  keputusan  tentang  biaya  pemasaran,  bauran pemasaran, dan alokasi pemasaran (Putra, 2015).

## Metode perancangan strategi
a) Matriks EFE (External Factor Evaluation Matrix) dan Matriks IFE ( Internal Factor Evaluation ) Menurut  Sedarmayanti  (2014:97),  External  Factor  Evaluation  (EFE)  Matrix  digunakan  untuk
mengevaluasi  faktor  eksternal  perusahaan.  Data  eksternal  dikumpulkan  untuk  menganalisis  hal-hal menyangkut persoalan: ekonomi, sosial budaya, lingkungan, politik, hukum, teknologi, persaingan di pasar industry. Matriks EFE dapat dikembangkan dalam lima langkah (David, 2016:65):
i. Membuat daftar faktor eksternalkunci terdiri dari 20 faktor, meliputi kesempatan dan ancaman.
ii. Memberi  bobot  untuk  setiap  faktor  dengan  kisaran  dari  0,0  (tidak  penting)  sampai  1,0  (sangat penting).Bobot  mengindikasikan  kepentingan  relatif  bahwa  faktor  itu  sukses  di  industri  perusahaan. Jumlah semua bobot ditugaskan untuk faktor harus sama dengan 1,0. Bobot faktor merupakan hasil dari rata-rata dari hasil kuisioner pada pihak eksternal seperti dosen dan kompetitor.
iii. Memberi  peringkat  antara  1  sampai  4  untuk  setiap  faktor  eksternal  kunci  untuk  mengindikasikan seberapa efektif strategi perusahaan saat merespons faktor, di mana 4 = respon superior, 3 = respon di atas rata-rata, 2 = respon sama dengan rata-rata, dan 1 = respon kurang.
iv. Kalikan nilai setiap bobot faktor dengan peringkatnya untuk menentukan skor tertimbang.
v. Jumlahkan  skor  tertimbang  untuk  setiap  variabel  untuk  menentukan  skor  total  tertimbang  untuk organisasi.
Matriks  internal  faktor  digunakan  untuk  mengetahui  faktor  insternal  perusahaan  berkaitan  dengan kekuatan  dan  kelemahan  yang  dianggap  penting  (Sedarmayanti,  2014:97).  Menurut  David  (2016:111), matriks internal faktor berfungsi untuk meringkas dan mengevaluasi kekuatan dan kelemahan utama dalam fungsi-fungsi perusahaan. Sebuat matriks IFE dapat dibuat dalam lima langkah:
i. Membuat daftar faktor-faktor internal sebanyak 20 faktor internal, termasuk kekuatan dan kelemahan.
ii. Menetapkan  bobot  yang  berkisar  dari  0,0  (tidak  penting)  sampai  1,0  (sangat  penting)  untuk  setiap faktor.  Jumlah  dari  semua  bobot  harus  sama  dengan  1,0.  Penentuan  bobot  merupakan  hasil  rata-rata dari kuesioner yang dibagikan kepada seluruh anggota Prismatic Photography.
iii. Memberi  peringkat  1  sampai  4  pada  setiap  faktor  untuk  mengindikasikan  apakah  faktor  itu merepresentasikan  kelemahan  utama  (peringkat  =  1),  kelemahan  kecil(peringkat  =  2),  kekuatan kecil(peringkat = 3), atau kekuatan utama(peringkat = 4).
iv. Kalikan bobot setiap faktor dengan peringkatnya untuk menentukan skor tertimbang.
v. Jumlahkan skor tertimbang untuk setiap variabel untuk menentukan total skor tertimbang.
b) IE Matrix
Matriks  Internal-Eksternal  merupakan  matriks  yang  meringkas  hasil  evaluasi  faktor  eksternal  dan internal yang menempatkan perusahaan pada salah satu kondisi di dalam sembilan sel, dimana tiap-tiap sel merupakan kondisi langkah yang harus ditempuh perusahaan. Matriks IE didasari pada dua dimensi kunci yaitu total rata-rata tertimbang IFE pada sumbu x dan total rata-rata tertimbang EFE pada sumbu y (David, 2016:167)

## c) SWOT Matrix
Menurut  David  (2016:171),  matriks  kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan  ancaman  adalah  alat pencocokan  penting  yang  membantu  manajer  mengembangkan  empat  tipe  strategi:  strategi  kekuatan- kesempatan  ( Strengths-Opportunities-SO ),  Strategi  kelemahan-kesempatan  ( Weakness-Opportunities- WO ),  Strategi  kekuatan-ancaman  ( Strengths-Threats-ST ),  dan  Strategi  kelemahan-ancaman  ( Weakness- Threats-WT). Strategi SO menggunakan kekuatan internal perusahaan untuk mengambil keuntungan dari kesempatan eksternal, strategi WO bertujuan untuk meningkatkan kelemahan internal dengan mengambil keuntungan pada kesempatan eksternal, strategi ST menggunakan kekuatan perusahaan untuk menghindari atau  mengurangi  dampak  ancaman  eksternal,  strategi  WT  adalah  taktik defensive yang  dilakukan  untuk mengurangi kelemahan internal dan menghindari ancaman eksternal.
d) Matriks QSPM
Menurut  Sedarmayanti  (2014:98),  QSPM  merupakan  teknik  yang  secara  objektif  dapat  menetapkan strategi alternatif yang diprioritaskan. Metode ini adalah alat yang direkomendasikan bagi para ahli strategi
untuk  melakukan evaluasi  pilihan  strategi  alternatif  secara  objektif,  berdasarkan  faktor  kunci  kesuksesan internal-eksternal yang diidentifikasikan sebelumnya.

## METODOLOGI PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  deskriptif.  Menurut  Juliandi, et.  al. (2014:32) dalam hal penelitian kualitatif mengatakan bahwa objek dalam suatu penelitian kualitatif adalah siapa atau apa yang dijadikan sumber data dari sebuah penelitian.

## Subjek dan Objek Penelitian
Subjek  yang  ditetapkan  dalam  penelitian  ini  adalah  tiga  jenis  informan,  yaitu customer  prismatic photography, rekan kerja, dan kompetitor.

## Metode Pengumpulan Data
Pada  penelitian  ini  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  3  cara,  yaitu  wawancara,  kuesioner,  dan observasi.  Wawancara  akan  dilakukan  kepada  ketiga  jenis  informan.  Kuesioner  dibuat  setelah  melakukan wawancara,  dan  dibagikan  hanya  kepada  kompetitor  dan  rekan  kerja  saja.  Observasi  dilakukan  di  awal penelitian untuk mengetahui kondisi di masyarakat.

## Validitas dan Reliabilitas
Uji  validitas  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah member  check . Member  check adalah proses pengecekan  data  yang  diperoleh  peneliti  kepada  pemberi  data  (Sugiyono,  2015:129).  Uji  reliabilitas  pada penelitian  ini  adalah auditing.  Auditing adalah  konsep  manajerial  yang  dilakukan  secara  ketat  dan dimanfaatkan untuk memeriksa ketergantungan dan kepastian data (Bungin, 2014:259).

## Metode Analisis Data
Beberapa langkah peneliti dalam menganalisis data adalah:
1. Menentukan  pemilihan  konsumen,  rekan  kerja,  serta  kompetitor  sebagai  narasumber  dalam  pembuatan matriks IFE dan EFE.
2. Mempersiapkan daftar pertanyaan wawancara untuk konsumen, rekan kerja, serta kompetitor.
3. Menghubungi dan menemui narasumber untuk melakukan wawancara.
4. Mengumpulkan semua data hasil wawancara.
5. Membuat kuesioner berdasarkan hasil wawancara.
6. Membagikan kuesioner kepada kompetitor dan rekan kerja.
7. Mengolah data untuk membuat matirks IFE dan matriks EFE.
8. Melakukan pencocokan hasil matriks IFE dan EFE dengan matriks IE.
9. Melakukan analisis strategi dengan matriks SWOT untuk menemukan empat alternatif strategi yang akan digunakan pada analisis QSPM.
10. Menganalisis  strategi  dengan  pendekatan  QSPM  berdasarkan  hasil  wawancara  dan  kuesioner  dari narasumber.
11. Menarik  kesimpulan  strategi  manakah  yang  menjadi  prioritas  untuk  diterapkan  pada  perusahaan Prismatic Photography.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Profil Perusahaan
Prismatic  Photography  adalah  perusahaan  yang  bergerak  dalam  bidang  jasa  fotografi.    Prismatic  telah berdiri sejak Januari 2017 dan didirikan oleh tiga orang mahasiswa Universitas Ciputra yang memiliki minat yang sama, yaitu dibidang fotografi. Target pasar utama Prismatic adalah pelajar dan mahasiswa yang duduk di bangku SMA sampai Universitas. Para pelajar dan mahasiswa yang menjadi pangsa pasar utama Prismatic adalah yang berada pada semua kelas ekonomi yang menjadikan fotografi sebagai gaya hidup mereka, bukan kebutuhan tersier .  Prismatic  menawarkan  jasa  foto  untuk beauty  photoshoot,  couple  photoshoot,  family photoshoot, graduation photoshoot, dan masih banyak lagi. Sejauh ini customer Prismatic berada di Surabaya dan  Malang.  Pemasaran  pun  dilakukan  menggunakan  media  sosial  seperti  Instagram,  Line,  dan  Whatsapp sebagai sarana melakukan perkenalan jasa, promosi, maupun transaksi itu sendiri.

## Hasil Analisis Data
Hasil  analisis  faktor-faktor  kunci  eksternal  dan  internal  pada  bisnis  Prismatic  Photography  yang didapatkan dari wawancara dan disesuaikan dengan kondisi yang ada pada perusahaan Prismatic Photography dapat dilihat pada Tabel 1 dan Tabel 2.
Tabel 1 Hasil Analisis Faktor-Faktor Kunci Eksternal Prismatic Photography
No Peluang Ancaman 1. Jasa fotografi semakin dibutuhkan di berbagai event Jadwal klien yang bertabrakan 2. Tren fotografi yang selalu berkembang setiap waktu Banyaknya jumlah pesaing yang juga di bidang fotografi 3. Kerja sama dengan corporate
4. Perkembangan teknologi dan munculnya fitur-fitur
pendukung promosi Tabel 2 Hasil Analisis Faktor-Faktor Kunci Internal Prismatic Photography
No Kekuatan Kelemahan 1. Harga dapat disesuaikan dengan budget klien Jumlah post di Instagram masih sedikit dan tidak menentu 2. Waktu dan tempat pemotretan yang fleksibel (bisa di mana saja) Hasil edit yang masih kurang 3. Perlengkapan dan peralatan yang terbatas hanya kamera saja
Setelah  menetapkan  faktor-faktor  kunci,  menghasilkan  proses  pengolahan  data  berdasarkan  hasil pengisian  kuesioner  yang  telah  dibagikan  kepada  responden.  Hasil  pembobotan  dan  peringkat  tersebut kemudian di rata-rata dan dimasukkan ke dalam matriks EFE dan matriks IFE.

## Tabel 3 External Factor Evaluation Matrix
No Faktor Eksternal Bobot Peringkat Skor Tertimbang Kesempatan 1. Jasa fotografi semakin dibutuhkan di berbagai event 0,2 3 0,6 2. Tren fotografi yang selalu berkembang setiap waktu 0,2 4 0,8 3. Kerja sama dengan corporate 0,1 2 0,2 4. Perkembangan teknologi dan munculnya fitur-fitur pendukung promosi 0,2 4 0,8 Ancaman 1. Jadwal klien yang bertabrakan 0,15 3 0,45 2. Banyaknya jumlah pesaing yang juga di bidang fotografi 0,15 3 0,45 Total 1 3,3
Dari  Tabel  3  dapat  dilihat  total  skor  tertimbang  sebesar  3,3.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Prismatic Photography merespons dengan baik terhadap kesempatan dan ancaman yang ada di industrinya.
Tabel 4 Internal factor Evaluation Matrix No Faktor Internal Bobot Peringkat Skor Tertimbang Kelebihan 1. Harga dapat disesuaikan dengan budget klien 0,19 4 0,76 2. Waktu  dan  tempat  pemotretan  yang  fleksibel (bisa di mana saja) 0,1 3 0,3 Kelemahan 1. Jumlah  post  di  Instagram  masih  sedikit  dan tidak menentu 0,15 2 0,3 2. Hasil edit yang masih kurang 0,275 1 0,275 3. Perlengkapan  dan  peralatan  yang  terbatas hanya kamera saja 0,285 1 0,285 Total 1 1,92
Dari  Tabel  4  dapat  dilihat  total  skor  tertimbang  sebesar  1,92.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Prismatic Photograpy memiliki kelemahan internal.
Kuat 3,0-4,0 Rata-Rata 2,0-2,99 Lemah 1,0-1,9 Tinggi 3,0-4,0 I II III Rata-Rata 2,0-2,99 IV V VI Rendah 1,0-1,99 VII VIII IX
Berdasarkan  pemetaan  pada  matriks  IE,  dapat  dilihat  bahwa  sumbu  x  yang  melambangkan  total  skor tertimbang  matriks  IFE  adalah  1,92,  yang  berarti  berada  pada  posisi  lemah.  Sedangkan  pada  sumbu  y  yang melambangkan  total  skor  tertimbang  matriks  EFE  adalah  3,3,  yang  berarti  pada  posisi  tinggi.  Hasil  dari matriks  IE  menunjukkan  bahwa  Prismatic  photography  berada  pada  sel  III  matriks  IE.  Strategi  yang  biasa digunakan pada sel III adalah strategi hold and maintain, berupa strategi penetrasi pasar dan pengembangan produk.
Setelah  mengetahui  posisi  Prismatic  Photography  berdasarkan  perumusan  faktor-faktor  kunci  eksternal dan  internal,  maka  dapat  disusun  empat  tipe  strategi  kemungkinan  alternatif  strategi  dengan  menggunakan matriks  SWOT.  Empat  tipe  strategi  tersebut  antara  lain:  strategi  kekuatan-kesempatan  ( Strengths- Opportunities-SO ),  Strategi  kelemahan-kesempatan  ( Weakness-Opportunities-WO ),  Strategi  kekuatan- ancaman  ( Strengths-Threats-ST ),  dan  Strategi  kelemahan-ancaman  ( Weakness-Threats-WT). Berdasarkan analisis SWOT, terdapat 8 alternatif strategi yang akan digunakan oleh Prismatic Photography , yaitu:
1. Strategi SO ( Strengths-Opportunities )
a. Membuat tren baru untuk fotografi tanpa patokan harga (SO1)
b. Membuat kerja sama dengan perusahaan yang baru berdiri dengan harga khusus (SO2)
2. Strategi WO ( Weakness-Opportunities )
a. Memposting foto dengan menetapkan hari dan jam tertentu yang sesuai dengan target pasar (WO1)
b. Melakukan  promosi  secara  teratur  dengan  menggunakan  fitur  “ sponsored ”  di  Instagram (WO2)
c. Memperbaiki  konten  foto  yang  di  upload  dengan  meningkatkan  skill  editing  dengan
mempelajari melalui youtube dan banyak aplikasi edit foto lainnya (WO3)
3. Strategi ST ( Strengths-Threats )
a. Membuat paket-paket foto dengan harga miring (ST1)
4. Strategi WT ( Weakness-Threats )
a. Menyediakan  property  tambahan  untuk  foto  dan  memberikan  pelayanan  tambahan  untuk klien (WT1)
b. Mengupload  foto  di  Instagram  dengan  menggunakan  banyak hashtag, baik  yang berhubungan dengan fotografi, maupun yang tidak (WT2)
Langkah terakhir untuk merumuskan strategi pada penelitian ini adalah melakukan analisis dengan menggunakan matriks QSPM untuk mendapatkan prioritas strategi yang dapat digunakan Prismatic Photography untuk menghadapi persaingan dan memanfaatkan peluang yang ada.
Tabel 5 Urutan Prioritas Strategi Hasil Analisis QSPM Prioritas Total TAS Strategi Keterangan 1 4,7 ST1 Membuat paket-paket foto dengan harga miring 2 3,98 SO1 Membuat tren baru untuk fotografi tanpa patokan harga 3 3,42 SO2 Membuat kerja sama dengan perusahaan yang baru berdiri dengan harga khusus 4 3,33 WO1 Memposting foto dengan menetapkan hari dan jam tertentu yang sesuai dengan target pasar 5 2,82 WT1 Menyediakan property tambahan untuk foto dan memberikan pelayanan tambahan untuk klien 6 2,8 WO3 Memperbaiki  konten  foto  yang  di  upload  dengan  meningkatkan  skill  editing  dengan  mempelajari melalui youtube dan banyak aplikasi edit foto lainnya Tabel 4.7 Urutan Prioritas Strategi Hasil Analisis QSPM (Lanjutan) 7 2,35 WT2 Mengupload  foto  di  Instagram  dengan  menggunakan  banyak hashtag, baik  yang  berhubungan dengan fotografi, maupun yang tidak 8 1,55 WO2 Melakukan promosi secara teratur dengan menggunakan fitur “ sponsored ” di Instagram

## Implikasi Manajerial
Tabel 6 Implikasi Manajerial Strategi Prioritas Bisnis Prismatic Photography
No. Sebelum Sesudah 1. Prismatic  Photography  hanya  memiliki  1  paket foto, yaitu untuk foto wisuda. Membuat  paket-paket  baru  untuk  berbagai  acara,  seperti foto  keluarga,  foto single ,  foto couple ,  dan  lain-lain. Penambahan paket baru akan dilakukan setiap bulan.
2. Prismatic Photography hanya melayani foto single, couple, family dan foto wisuda.
Melayani  berbagai  acara  baru  seperti maternity  shoot , presweet, acara lamaran, acara tahun baru keluarga, acara reuni, dan lain-lain.
3. Prismatic  Photography  hanya  menawarkan  foto studio dan outdoor.
Menawarkan  paket  untuk  foto catalog baik  produk, maupun jasa, seperti jasa make up . 4. Mengupload  foto  di  Instagram  hanya  sesuka  hati, dan sangat jarang. Mengupload  foto  secara  teratur  dengan  menetapkan  hari dan  jam  tertentu  di  mana  banyak  orang  mengecek Instagram. 5. Tidak  ada  pelayanan  tambahan    untuk  klien Prismatic Photography. Menyediakan  properti  tambahan  untuk  foto  untuk berbagai tema, seperti bunga, keranjang piknik, dan lain- lain.  Dan  menyediakan  jasa  antar  jemput  untuk  klien yang berada 3 km di sekitar Citraland. 6. Hasil editing yang di bawah rata-rata.
Meningkatkan skill editing dengan mempelajari baik dari Youtube maupun mengambil kursus tambahan.
Tabel 6 Implikasi Manajerial Strategi Prioritas Bisnis Prismatic Photography (Lanjutan)
7. Mengupload  foto  di  Instagram  hanya  dengan hashtag yang berkaitan dengan fotografi
Mengupload  foto  dengan  menggunakan  lebih  banyak hashtag dan juga mencantumkan hashtag selain fotografi tetapi yang masih berhubungan.
8. Belum  pernah  menggunakan  fitur  “ sponsored ”  di Instagram
Menggunakan  fitur  “ sponsored ”  di  Instagram  untuk mencapai target yang lebih spesifik.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Penelitian  ini  dapat  menyimpulkan  bahwa  terdapat  8  strategi  yang  dapat  dilakukan  perusahaan  untuk memaksimalkan  pemasaran.  Dari  kedelapan  strategi  tersebut,  didapatkan  3  strategi  yang  menjadi  prioritas utama perusahaan, yaitu  membuat paket-paket foto dengan harga miring, membuat tren baru untuk fotografi tanpa patokan harga, dan membuat kerja sama dengan perusahaan yang baru berdiri dengan harga khusus.

## Keterbatasan dan Saran
Penelitian  ini  memiliki  keterbatasan  pada  pernyataan  yang  diberikan  oleh  kategori  informan customer , karena  mereka  memiliki  keterbatasan  pengetahuan  tentang  pemasaran  jasa  di  media  sosial.  Saran  bagi perusahaan  adalah  Prismatic  photography  disarankan  untuk  lebih  mengantisipasi  dan  lebih  peka  terhadap kemungkinan-kemungkinan  yang  terjadi  dengan  memanfaatkan  peluang  yang  ada.  Saran  untuk  penelitian berikutnya  adalah  dapat  mencoba  menggabungkan  metode  QSPM  dan Five  Force  Analysis untuk merumuskan strategi pemasaran.

## DAFTAR PUSTAKA
Afrizal.  (2015). Metode  Penelitian  Kualitatif,  Edisi  Pertama (Vol.  Cetakan  Kedua).  Jakarta:  Raja  Grafindo Persada.
Amirullah.  (2015). Manajemen  Strategi  :  Teori,  Konsep,  Kinerja,  Edisi  Pertama. Jakarta:  Mitra  Wacana Media.
Bungin, B. (2014). Metodologi Penleitian Kuantitatif, Edisi Kedua. Jakarta: Kencana Prenada Media.
Bungin, B. (2014). Penelitian Kualitatif: Komunikasi, Ekonomi, Kebijakan Pubik, Dan Ilmu Sosial Lainnya.
Jakarta: Kencana.
David, F. R., & David, F. R. (2016). Manajemen Stratgeik : Suatu Pendekatan Keunggulan Bersaing-Konsep, Edisi 15. Jakarta: Salemba Empat.
Dzulkifli, A. N., Kusumawati, A., & Mawardi, M. K. (2015, Maret). The Analysis of Japanese Restaurant's Marketing  Strategies  9Case  of  Saboten  Shokudo  Restaurant  and  Sugoitei  Restaurant,  Malang). Administrasi Bisnis, 3 , 1-8.
Hariwijaya,  M.  (2015). Metodologi  dan  Penulisan  Skripsi,  Tesis,  dan  Desertasi,  Cetakan  Kedua.  . Yogyakarta: Dua Satria Offset.
Herdiansyah, H. (2013). Metode Penelitian Kualitatif untuk Ilmu-Ilmu Sosial. Jakarta: Salemba Humanika.
Irmawati,  L.  (2014). Manajemen  Pemasaran  di  Rumah  Sakit. Jakarta:  Institut  Ilmu  Kesehatan  University Press.
Juliandi, A., Irfan, & Manurung, S. (2014). Metodologi Penelitian Bisnis. Medan: Umsu Press.
Keegan,  B.  J.,  &  Rowley,  J.  (2017).  Evaluation  and  Decision  Making  in  Social  Media  Marketing. Management Decision, 55 (1), 15-31.
Moleong. (2014). Metodologi Penelitian Kualitatif, Edisi Revisi. Jakarta: Rosda.
Sedarmayanti. (2014). Manajemen Strategi, Cetakan Kesatu. Bandung: Refika Aditama.
Sugiyono. (2014). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: CV. Alfabeta.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono.  (2017). Metode  Penelitian  Kebijakan:  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  Kombinasi,  R&D  dan Penelitian Evaluasi. Bandung: Alfabeta.
Umami,  Z.  (2015,  Juli).  Social  Strategy  pada  Media  Sosial  untuk  Promosi  Pariwisata  Daerah  Istimewa Yogyakarta. Interaksi, 4 , 195-201.