## PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS PGRI PALEMBANG

## Benny Usman *)

## ABSTRACT
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  apakah  terdapat  Pengaruh  Komunikasi Interpersonal  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Pada  Fakultas  Ekonomi  Universitas  PGRI  Palembang. Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  Pegawai  Pada  Fakultas  Ekonomi  Universitas  PGRI Palembang yang berjumlah 31 orang. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini  adalah  sampel  jenuh  yaitu  menggunakan  seluruh  popuasi  sebagai  sumber  data.  Metode pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  kuesioner  dan  dokumentasi.  Teknik  analisis  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  regresi  linier  sederhana,  analisis  korelasi  dan  uji  hipotesis  t dengan bantuan software SPSS 17.0 for windows.
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  ada  pengaruh  yang  signifikan  antara  Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Pegawai Pada Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang. Hal ini bisa  dilihat  dari  hasil  uji  hipotesis  diperoleh  nilai  t hitung >  t tabel (6,370  >  2,045).  Maka  keputusannya adalah  menolak  hipotesis  nol  (Ho)  dan  menerima  hipotesis  alternative  (Ha)  berarti  ada  pengaruh signifikan  antara  Komunikasi  Interpersonal  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Pada  Fakultas  Ekonomi Universitas PGRI Palembang.
Kata kunci : Komunikasi Interpersonal, Kinerja Pegawai

## PENDAHULUAN
A.  Latar Belakang
Manusia di dalam kehidupannya  harus  berkomunikasi, artinya  memerlukan  orang  lain  dan membutuhkan kelompok atau masyarakat  untuk  saling  berinteraksi. Hal  ini  merupakan  suatu  hakekat bahwa sebagian besar pribadi manusia  terbentuk  dari  hasil  integrasi sosial  dengan  sesamanya.  Dalam kehidupannya manusia sering dipertemukan satu sama lainnya dalam suatu  wadah  baik  formal  maupun informal.
Komunikasi memelihara
motivasi
dengan memberikan
penjelasan  kepada  para  pegawai tentang  apa  yang  harus  dilakukan, seberapa baik mereka mengerjakannya  dan  apa  yang  dapat dilakukan  untuk  meningkatkan  kinerja jika sedang berada di bawah standar.
Aktivitas
komunikasi di perkantoran senantiasa disertai
dengan  tujuan  yang  ingin  dicapai. sesama dalam kelompok dan
masyarakat. Budaya komunikasi dalam konteks  komunikasi  organisasi  harus dilihat  dari  berbagai  sisi.  Sisi  pertama adalah  komunikasi  antara  atasan kepada  bawahan.  Sisi  kedua  antara pegawai  yang  satu  dengan  pegawai yang  lain.  Sisi  ketiga  adalah  antara pegawai  kepada  atasan.  Masing- masing komunikasi tersebut mempunyai polanya masing-masing. Menurut  Fayol  dan  Barnard dalam  Thoha  (2004:170)  komunikasi merupakan  salah  satu  pusat  bahasan di  dalam  ilmu  perilaku  organisasi. Komunikasi  yang  efektif  terjadi  bila artian yang dimaksudkan oleh pengirim berita  dan  artian  yang  ditangkap  oleh penerima  berita  itu  sama  dan  satu. Peningkatan  kinerja  yang  optimal  dan efektif  tersebut  tidak  mungkin  terjadi jika  tidak  ada  komunikasi  yang  efektif yang  dilakukan  oleh  para  pegawai, menurut  Kohler  dalam  Muhammad (2011:1) komunikasi yang efektif adalah penting bagi semua organisasi. Oleh karena  itu, para pimpinan organisasi dan para komunikator
*) Dosen Tetap FE Univ-PGRI Plg
dalam organisasi perlu memahami dan menyempurnakan
kemampuan komunikasi mereka.
Komunikasi sangat penting untuk  menjalin  hubungan  kerja  sama antar  manusia  yang  terlibat  dalam organisasi  dan  mempunyai  pengaruh yang  sangat  besar  dalam  proses pencapaian tujuan organisasi. Komunikasi akan memungkinkan setiap  anggota organisasi  untuk  saling membantu, saling mengadakan interaksi.  Hubungan  yang  hangat, ramah sangat dipengaruhi oleh kemampuan seseorang untuk berkomunikasi  dengan  orang  lain. Proses  komunikasi  yang  dilakukan setiap  hari  berfungsi  untuk  memupuk dan memelihara hubungan kita dengan lingkungan. Oleh sebab itu, ketrampilan  berkomunikasi  memiliki arti penting dalam kehidupan organisasi.  Bahkan  biasa  dikatakan, ibarat  organisasi  adalah  tubuh  mahluk hidup,  maka  komunikasi  adalah  darah yang mengalir dalam tubuh organisasi.
Pelaksanaan  komunikasi  yang tidak  baik  dapat  mengganggu  semua rencana,  petunjuk,  saran,  instruksi, yang mengakibatkan pekerjaan menjadi  kacau  dan  tujuan  organisasi tidak  tercapai.  Komunikasi  merupakan masalah  penting  karena  banyaknya pelanggaran  yang  terjadi  disebabkan oleh  para  pelaku  tidak  mengetahui bahwa  mereka  berada  di  luar  jalur ketertiban.  Oleh  karena  itu  diperlukan adanya  pelaksanaan  dan  penerapan komunikasi  yang  efektif  yang  dapat meningkatkan  semangat  dan  kinerja pegawai,  sehingga  dengan  adanya kinerja  yang  baik  pula  maka  tujuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan dapat  lebih  mudah  dicapai  dengan baik.  Apabila  terciptanya  komunikasi yang baik, maka kinerja  pegawai akan meningkat, sehingga tujuan perusahaan dengan hasil yang diharapkan akan dapat dicapai.
Kinerja  pegawai  pada  suatu perusahaan  merupakan  salah  satu faktor yang menentukan perkembangan suatu perusahaan. Jika kinerja  pegawai  baik  maka  tujuan perusahaan akan tercapai dan sebaliknya  apabila  kinerja  pegawai menurun  mengakibatkan  pekerjaan menjadi  membosankan  dan  pekerjaan tidak  selesai  tepat  pada  waktunya. Setiap  perusahaan  pasti  dihadapkan pada  berbagai  masalah  salah  satunya masalah kinerja pegawai. Usaha dalam meningkatkan kinerja dan mengatasi  masalah  kinerja  pegawai tentunya  harus  diperhatikan  adalah kualitas  sumber  daya  manusia  yang baik  sehingga  akan  mampu  bekerja secara optimal.
Perguruan tinggi memiliki kegiatan  pendidikan  terarah,  sesuai dengan  keinginan  dan  kebutuhan pembangunan, maka
penyelenggaraan    perguruan  tinggi merupakan salah satu lembaga pendidikan yang secara formal diserahi tugas dan tanggung jawab mempersiapkan  mahasiswa  sesuai dengan  tujuan  pendidikan  nasional, yaitu  mengisi  kebutuhan  masyarakat akan  tersedianya  tenaga  ahli  dan tenaga  terampil  dengan  tingkat  dan jenis kemampuan yang sangat beragam.  Selain  itu  penyelenggara pendidikan berkewajiban menyediakan lulusan bukan saja  dalam jumlah yang besar dan banyak, tetapi juga berkualitas  dan  disiplin  tinggi,  serta mampu menjadi motivator dan penggerak pembangunan.
Universitas  PGRI  Palembang sebagai  salah  satu  universitas  yang bergerak  dibidang  pendidikan.  Dalam rangka  menghadapi  tantangan  dan tugas-tugas masa depan tidak terlepas dari  peran  aktif  tenaga  kerja  atau pegawai  yang  memiliki  kemampuan, kreativitas,  inovatif  dan  bertanggung jawab dalam melaksanakan
pekerjaannya  berupaya  mewujudkan sistem dan iklim pendidikan yang baik.
Pegawai Fakultas Ekonomi
Universitas  PGRI  Palembang  sebagai suatu  unit  kerja  yang  melaksanakan tugas  pekerjaan,  memerlukan  sumber daya manusia yang berkualitas. Hal ini sangat  diperlukan  untuk  memberikan umpan balik dalam upaya meningkatkan  kualitas  kinerja  pegawai dalam organisasi. Keberhasilan penyelenggaraan
Pendidikan
Perguruan  Tinggi  pada  Universitas PGRI  Palembang,  tergantung  pada peran  aktif  civitas  akademika  secara keseluruhan.  Hal  ini  erat  kaitannya dengan  masalah  sikap  mental,  tekad, semangat,  ketaatan,  disiplin,  tanggung jawab dan keterampilan secara seluruh.  Untuk  itu  perlu  adanya komunikasi yang baik dalam menjalankan  tugas  untuk  mencapai tujuan dalam suatu organisasi.
Kondisi  yang  ada  saat  ini menunjukkan  bahwa  komunikasi  yang terjadi  tidak  konstruktif  maksudnya cara berkomunikasinya tidak menonjolkan  sisi  positif  dari  apa  yang disampaikan  antara  sesama  pegawai karena  jika  ada  kesalahan  dalam pekerjaan, mereka tidak saling memberi arahan dan petunjuk.
Hal ini juga yang menyebabkan kurang  baiknya  penerimaan feed  back (umpan balik), yang dikarenakan adanya perbedaan persepsi tiap pegawai  pada  pemaknaan  informasi yang  mereka  terima,  sehingga  sering muncul beberapa kesalahan pada saat pelaksanaan  tugas  yang  seharusnya tidak perlu terjadi, yang untuk selanjutnya  mau  tidak  mau  pekerjaan tersebut harus mereka kerjakan berulang-ulang, dan hal itu menyebabkan  keterlambatan  waktu pada saat penyerahan tugas tersebut.
Kualitas  kinerja  pegawai  tidak hanya  dilihat  dari  caranya  bekerja, tetapi  ketrampilan  berkomunikasi  juga
diperlukan.  Oleh  karena  itu  untuk menjalin  hubungan  komunikasi  yang terbuka,  jujur,  adil,  antara  pimpinan dan pegawai akan mendorong pegawai untuk bekerja dengan senang hati  sehingga  kinerja  pegawaipun dapat  ditingkatkan.  Baik  buruknya suatu  komunikasi  akan  berpengaruh terhadap  hasil  kerja  pegawai  dan tujuan yang diharapkan oleh perusahaan. Kondisi-kondisi  diatas  menarik minat peneliti untuk melakukan penelitian  dengan  judul  : Pengaruh
Komunikasi  Interpersonal  Terhadap Kinerja  Pegawai  Pada  Fakultas
Ekonomi
Universitas PGRI
Palembang”.

## B.  Perumusan Masalah
Berdasarkan  latar belakang di atas, maka dapat dirumuskan masalah  sebagai  berikut:  Apakah terdapat  pengaruh  yang  signifikan komunikasi interpersonal terhadap kinerja pegawai pada Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang?

## KAJIAN TEORITIS A.  Kajian Teori
1.  Kinerja
a.  Pengertian Kinerja
Kinerja  berasal  dari  pengertian performance. Ada pula yang memberikan  pengertian performance sebagai hasil kerja atau prestasi kerja. Namun, sebenarnya kinerja mempunyai  makna  yang  lebih  luas, bukan hanya hasil kerja, tetapi termasuk bagaimana proses pekerjaan berlangsung (Wibowo, 2007:7). Menurut Cormick & Tiffin (1980) dalam Sutrisno (2010:102),
mendefinisikan sebagai kuantitas, kualitas,  dan  waktu  yang  digunakan dalam  menjalankan  tugas,  dimana kuantitas  adalah  hasil  yang  dapat dihitung sejauh mana seseorang dapat
berhasil  mencapai  tujuan  yang  telah ditetapkan,  kemudian  kualitas  adalah bagaimana seseorang dalam menjalankan tugasnya, yaitu mengenai banyaknya  kesalahan  yang  dibuat, kedisiplinan dan ketepatan, sedangkan waktu  kerja  adalah  mengenai  jumlah absen  yang  dilakukan,  keterlambatan, dan  lamanya  masa  kerja  dalam  tahun yang telah dijalani.
Stoner (1978) dalam Tika (2008
:  98)  mengemukakan  bahwa  kinerja adalah fungsi dari motivasi, kecakapan,  dan  persepsi  peranan. Prawirosentono  (1999)  dalam  Sutrisno (2010  :  90),  mengemukakan  pula bahwa  kinerja  adalah  hasil  kerja  yang dapat  dicapai  oleh  seseorang  atau sekelompok orang dalam suatu organisasi,  sesuai  dengan  wewenang dan  tanggung  jawab  masing-masing, dalam  rangka  upaya  mencapai  tujuan organisasi  bersangkutan  secara  legal, tidak  melanggar  hukum,  dan  sesuai dengan  moral  maupun  etika.  Dan menurut  Miner  (1990)  dalam  Sutrisno (2010  :  95)  kinerja  adalah  bagaimana seseorang  diharapkan  dapat  berfungsi dan  berperilaku  sesuai  dengan  tugas yang telah dibebankan kepadanya.
Menurut  Armstrong  dan  Baron dalam Wibowo (2007:7) kinerja merupakan hasil pekerjaan yang mempunyai  hubungan  kuat  dengan tujuan  strategis  organisasi,  kepuasan konsumen, dan memberikan kontribusi pada ekonomi.
Menurut  Sedarmayanti  (2007: 260)  mengungkapkan  bahwa  kinerja merupakan  hasil  kerja  seseorang pekerja,  sebuah  proses  manajemen atau suatu organisasi secara keseluruhan, dimana hasil kerja tersebut harus dapat ditunjukkan buktinya  secara  konkrit  dan  dapat diukur  (dibandingkan  standar  yang telah ditentukan).
Berdasarkan  pengertian  kinerja dari  beberapa  pendapat  ahli  diatas,
dapat disimpulkan bahwa kinerja pegawai  erat  kaitannya  dengan  hasil pekerjaan  seseorang  dalam  suatu organisasi,  hasil  pekerjaan  tersebut dapat  menyangkut  kualitas,  kuantitas, dan  ketepatan  waktu.  Kinerja  pegawai tidak hanya dipengaruhi oleh kemampuan dan keahlian dalam bekerja, tetapi juga sangat dipengaruhi oleh semangat kerjanya. Simpulan dari pengertian kinerja tidak bermaksud menilai karateristik  individu  tetapi  mengacu pada  serangkaian  hasil  kerja  yang dicapai selama periode waktu tertentu. Kinerja  suatu  jabatan  keseluruhan dengan  jumlah  rata-rata  dari  fungsi kinerja atau kegiatan yang dilakukan.
Kinerja  merupakan  sesuatu  hal yang  bersifat  individual,  karena  setiap pegawai  memiliki  tingkat  kemampuan yang  berbeda  dalam  mengerjakan tugasnya.  Kinerja  bergantung  pada kombinasi  antara  kemampuan,  usaha, dan kesempatan yang diperoleh.
Apabila dikaitkan dengan performance sebagai  kata  benda ( noun), maka  pengertian performance atau  kinerja  adalah  hasil  kerja  yang dapat  dicapai  oleh  seseorang  atau kelompok orang dalam suatu perusahaan  sesuai dengan  wewenang dan  tanggung  jawab  masing-masing dalam upaya pencapaian tujuan perusahaan secara legal, tidak melanggar  hukum  dan  bertentangan dengan moral dan etika. (Rivai & Basri, 2004:16).
e.  Faktor-Faktor
Yang

## Mempengaruhi Kinerja
Menurut  Karjantoro  (2004  :  27)
faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja  pegawai  bukan  hanya  kualitas dan  kuantitas  yang  dihasilkan  saja, tetapi  masih  banyak  faktor  lainnya. Selengkapnya faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai tersebut adalah :
1.  Mutu hasil kerja
2.  Volume hasil kerja 3.  Pengetahuan/keterampilan teknis 4.  Kemampuan mengorganisasi pekerjaan 5.  Kehadiran tepat waktu 6.  Kepemimpinan 7.  Kerjasama 8.  Inisiatif 9.  Kemampuan mengemukakan pendapat
10.  Kemampuan mencari peluang 11.  Kreativitas 12.  Ketekunan 13.  Kemampuan menjalin network

## f.  Indikator-Indikator Kinerja
Adapun indikator-indikator
kinerja  menurut  Hersey,  dkk  dalam Wibowo (2007:102) sebagai berikut :
1. Tujuan Tujuan  merupakan  keadaan  yang berbeda yang secara aktif dicari oleh seorang  individu  atau  organisasi untuk dicapai.
2. Standar Standar  merupakan  suatu  ukuran apakah tujuan yang diinginkan dapat dicapai.
3. Umpan balik Umpan  balik  merupakan  masukan yang  dipergunakan  untuk  mengukur kemajuan  kinerja,  standar  kinerja, dan pencapaian tujuan.
4. Alat atau sarana Alat atau sarana merupakan sumber daya yang dapat dipergunakan untuk membantu  menyelesaikan    tujuan dengan sukses.
5. Kompetensi Kompetensi  merupakan  persyaratan utama dalam kinerja.
6. Motif Motif merupakan alasan atau
pendorong  bagi  seseorang  untuk melakukan sesuatu.
7. Peluang Peluang  adalah  kesempatan  untuk menunjukkan prestasi kerjanya.
2.  Komunikasi Interpersonal
a.  Pengertian Komunikasi Komunikasi merupakan aktivitas dasar manusia. Dengan berkomunikasi,  manusia  dapat  saling berhubungan  satu  sama  lain  baik dalam  kehidupan  sehari-hari  di  rumah tangga,  di  tempat  pekerjaan,  di  pasar, dalam  masyarakat  atau  dimana  saja manusia  berada.  Tidak  ada  manusia yang tidak akan terlibat dalam komunikasi (Muhammad, 2011:1). Seiler (1988) dalam Muhammad (2011 : 5) memberikan definisi komunikasi yang lebih bersifat universal,  yaitu  suatu  proses  dengan mana  simbol  verbal  dan  nonverbal dikirimkan,  diterima,  dan  diberi  arti. Menurut  Muhammad  (2011  :  7), komunikasi  adalah  pertukaran  pesan verbal  maupun  nonverbal  antara  si pengirim  dengan  si  penerima  pesan untuk mengubah tingkah laku. Menurut Robbins  (2006  :  104),  komunikasi adalah  penyampaian  dan  pemahaman makna.  Menurut  Handoko  (2007  :  56), komunikasi adalah proses pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan atau informasi dari seseorang ke-orang lain. Jablin dan Sias (2001, dalam
Edwardin, 2006) mendefinisikan kompetensi komunikasi sebagai sejumlah  kemampuan,  selanjutnya, disebut resources , yang dimiliki seorang  komunikator  untuk  digunakan dalam proses komunikasi.
Berdasarkan    pernyataan    dan definisi    tersebut    di    atas    dapat disimpulkan    bahwa,    komunikasi adalah    proses    pernyataan    antar manusia    mengenai    pikiran    dan perasaannya.    Pengungkapan    isi pikiran    dan    perasaan  tersebut apabila    diaplikasikan    secara    benar dengan    etika    yang    tepat    akan mampu    mencegah    dan    menghindari konflik    antar    pribadi,    antar kelompok,  antar    suku    bahkan    antar
bangsa    sehingga    dapat    menjaga persatuan    dan    kesatuan    bangsa.
Perkembangan
selanjunya penyampaian    isi    pikiran    dan    atau perasaan oleh seseorang dalam istilah komu nikasi  disebut    “komunikator  “ dan  isi  pikiran  atau  perasaan   yang disampaikan    dinyatakan    sebagai “pesan“,  sedangkan  yang  menerima pesan  disebut “ komunikan”.
b.  Sistem Komunikasi

## Kepegawaian
Pemeliharaan hubungan dengan  para  pegawai  memerlukan komunikasi  yang  efektif.  Terlepas  dari besar kecilnya suatu organisasi, menyelenggarakan  komunikasi  secara terus menerus merupakan suatu keharusan.Dikatakan  demikian  karena melalui  komunikasi  berbagai  hal  yang menyangkut kehidupan organisasi dapat  disampaikan  oleh  satu  pihak  ke pihak yang lain.
Menurut  Muhammad  (2011  :  6) dalam  praktek,  terdapat  empat  arus komunikasi dalam suatu organisasi : 1.  Komunikasi vertikal ke bawah.
Komunikasi
demikian merupakan  wahana  bagi  manajemen untuk  menyampaikan  berbagai  hal kepada  para  bawahannya,  seperti perintah, instruksi, kebijaksanaan baru, pengarahan,  pedoman  kerja,  nasihat dan  teguran.  Kesemuanya  itu  dalam rangka  usaha  manajemen  untuk  lebih menjamin  bahwa  tindakan,sikap,  dan prilaku  para  pegawai  sedemikian  rupa sehingga kemampuan organisasi untuk mencapai tujuan dan berbagai sasarannya  semakin  meningkat  yang pada gilirannya
memungkinkan organisasi  memenuhi  kewajibannya kepada para anggotanya.
2.  Komunikasi vertikal ke atas.
Para  anggota  organisasi  selalu ingin  didengar  oleh  para  atasannya. Keinginan demikian dimanfaatkan untuk  menyampaikan  berbagai  hal
seperti laporan hasil pekerjaan, masalah  yang  dihadapi,  baik  yang sifatnya  kedinasan  maupun  sifatnya yang pribadi, saran-saran yang menyangkut pelaksanaan tugas masing-masing dan bahkan juga dalam organisasi yang dikelola dengan demokratik,  kritik  membangun  demi kepentingan organisasi.
3.  Komunikasi Horizontal
Komunikasi horizontal berlangsung  antara  orang-orang  yang berada pada tingkat yang sama dalam hirarki organisasi, akan tetapi melaksanakan kegiatan yang berbeda- beda.  Mengingat  prinsip  dasar  yang digunakan  dalam  menggerakkan  roda suatu  organisasi  adalah  kerja  sama dan bukan kompetisi, organisasi harus dipandang  dan  diperlakukan  sebagai suatu sistem.
4.  Komunikasi Diagonal Komunikasi ini berlangsung antara  dua  satuan  kerja  yang  berada pada  jenjang  hirarki  organisasi  yang berbeda, tetapi menyelenggarakan kegiatan yang sejenis.
c.  Indikator-Indikator Komunikasi Adapun indikator-indikator
komunikasi  (Muhammad,  2011  :  43) adalah sebagai berikut :
1.  Keterbukaan ( opennes )
merupakan sikap jujur, rendah hati, dan adil didalam menerima pendapat orang lain.
2.  Empati ( empathy ) adalah kemampuan untuk memahami perasaan orang lain dan kesanggupan  untuk  menempatkan diri dalam keadaan orang lain.
3.  dukungan ( support ) adalah  suatu  bentuk  kenyamanan, perhatian,  penghargaan,  ataupun bantuan  yang diterima  individu dari orang  yang  berarti,  baik  secara perorangan maupun kelompok.
4.  Rasa positif ( positiveness )
Bersikap positif baik ketika
mengemukakan pendapat atau
gagasan yang bertentangan maupun gagasan yang mendukung,
karena  rasa  positif  itu  sudah dengan sendirinya mendukung proses  pelaksanaan  komunikasi yang efektif
5.  Kesamaan ( equality ) yaitu siap menerima anggota komunikasi lain sama atau setara.

## B.  Penelitian Terdahulu
1.  AGUS  SRIYADI  (2010).  Pengaruh Komunikasi Interpersonal
Terhadap  Kinerja  Pegawai  Dinas Pariwisata  Dan  Kebudayaan  Di Kabupaten  Pati.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  Dari  analisis korelasi sederhana diperoleh nilai r sebesar  0,624,  berarti  bahwa komunikasi interpersonal antar pegawai berpengaruh positif terhadap    =  5%.  Hasil  kinerja pegawai  pada  tingkat  signifikansi koefisien  determinasi  atau  R2 sebesar  0,389.  Hal  ini  berarti 38,9%  variasi  perubahan  kinerja pegawai  dijelaskan  oleh  variasi komunikasi interpersonal antar pegawai. Sementara sisanya sebesar  61,1%  diterangkan  oleh faktor lain yang tidak ikut terobservasi.  Mengacu  pada  hasil penelitian diatas dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh positif antara komunikasi  interpersonal  terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pariwiata  dan  Kebudayaan  di
Kabupaten Pati. Besarnya pengaruh  tersebut  adalah  38,9%, sedangkan sisanya 61,1% dipengaruhi oleh faktor lain.
2.  MUHAMMAD  RIZKI  F.M.  (2011).
Pengaruh Komunikasi Interpersonal  Terhadap  Kinerja Karyawan Pada PT. Pos Indonesia (Persero)  Bandung.  Tujuan  dari penelitian ini adalah untuk
mengetahui pelaksanaan komunikasi  interpersonal  di  PT. Pos  Indonesia  (Persero)  Bandung, kinerja  karyawan  di  PT.  Pos Indonesia  (Persero)  Bandung  dan besarnya  pengaruh  komunikasi interpersonal terhadap kinerja karyawan  di  PT.  Pos  Indonesia (Persero)  Bandung.  Metode  yang digunakan adalah metode
deskriptif dan verifikatif. Data yang digunakan  adalah  data  primer  dan data  sekunder  yang  dikumpulkan melalui wawancara, kuesioner, dan studi  kepustakaan.  Sampel  yang digunakan  sebanyak  63  orang pegawai.  Teknik  pengolahan  data dan  analisis  menggunakan  regresi linear sederhana
untuk mengetahui  seberapa  besarnya pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kinerja karyawan. Selanjutnya  dilakukan  uji  validitas dengan menggunakan model Pearson  Product  Moment  dan reliabilitas  dengan  menggunakan SPSS  15  for  Windows  demi menjamin keakuratan hasil perhitungan  kuesioner.  Dari  hasil penelitian yang dilakukan, diperoleh R square sebesar 0,565, artinya bahwa 56,5%  pelaksanaan komunikasi interpersonal dipengaruhi oleh kinerja karyawan. Hasil  dari  uji  t  diperoleh  nilai thitung  =  8,910  dan  ttabel  =  1,670 dengan  demikian  thitung  >  ttabel yang  berarti  terdapat  pengaruh positif yang signifikan dari pelaksanaan
komunikasi
interpersonal terhadap kinerja karyawan pada PT. POS Indonesia (Persero) Bandung.
C. Kerangka Berfikir
Secara ringkas kerangka pemikiran  yang  mendasari  penelitian ini diilustrasikan kedalam bagan berikut ini :

## Gambar 1.  Kerangka berfikir

## D. Hipotesis Penelitian
Dari teori dan kerangka
berfikir  penelitian  yang  dikemukakan di atas, maka diambil dugaan sementara  atau  hipotesis  sebagai berikut: Diduga komunikasi interpersonal  mempunyai  pengaruh yang  signifikan  terhadap  kinerja pegawai  pada  Fakultas  Ekonomi Universias PGRI Palembang.

## METODE PENELITIAN A.  Populasi dan Teknik Sampling
Populasi  dalam  penelitian  ini adalah seluruh  pegawai  Fakultas
Ekonomi Universitas PGRI Palembang sebanyak 31 orang. Penelitian ini akan menggunakan  data  populasi  yaitu semua  pegawai  yang  ada  di  Fakultas Ekonomi Universitas PGRI  Palembang sebanyak  31  orang  sebagai  sampel penelitian  ini  baik  untuk  uji  coba instrument  maupun  data  penelitian dengan menggunakan sampling jenuh.

## B.  Definisi  Variabel  dan  Kisi-kisi Instrumen 1.  Variabel Kinerja Pegawai (Y)
a.  Definisi Konseptual
Kinerja  pegawai  adalah  hasil kerja  secara  kualitas  dan  kuantitas yang  dicapai  oleh  seseorang  pegawai dalam  melaksanakan  tugasnya  sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
Kinerja pegawai  dalam  penelitian  ini  diukur dari  standar  kerja,  jadwal  kerja, kompetensi,  tujuan,  imbalan,  umpan balik dan kedisiplinan.

## b.  Kisi-kisi Instrumen Penelitian
Tabel 1. Kisi-kisi dan Penyebaran Butir Instrumen Variabel Kinerja Pegawai (Y) Dimensi Indikator Butir Standar kerja  Mampu mencapai standar yang diinginkan  Bekerja dengan berorientasi pada hasil 1,2 Jadwal kerja  Selalu tepat waktu dalam melaksanakan tugas  Mampu  menyelesaikan  pekerjaan  sesuai  dengan jadwal kerja 3,4 Kompetensi  Menyelesaikan  pekerjaan  sesuai  dengan  kemampuan yang dimiliki  Memiliki  kemampuan  intelektual  yang  mendukung pelaksanaan tugas  memiliki ketrampilan yang sesuai dengan pekerjaan 5,6,7 Tujuan  Mampu mencapai target yang diharapkan  Menghasilkan sebanyak mungkin output dalam bekerja 8,9 Imbalan  Gaji  yang  diberikan  sesuai  dengan  beban  kerja  yang diberikan  Puas dengan gaji yang diterima 10,11 Umpan balik  Kemajuan pegawai dikarenakan ada umpan balik  Bersedia melakukan pekerjaan diluar jam kerja 12,13 Kinerja Pegawai (Y) Komunikasi Interperional
(X) 
Kedisiplinan  Memiliki loyalitas yang tinggi  Selalu  taat  dan  patuh  kepada  intruksi  dan  perintah atasan 14,15 2.  Variabel Komunikasi Interpersonal (X) a.  Definisi Konseptual Komunikasi Interpersonal adalah peralihan suatu pesan
(informasi,  gagasan,  emosi,  maksud, perasaan,  atau  segala  sesuatu  yang dikomunikasikan  karyawan)  baik  yang
diterima maupun dipahami. Komunikasi Interpersonal dalam penelitian  ini  diukur  dari keterbukaan ( opennes ), empati ( empathy ),
dukungan ( support ), rasa positif
( positiveness ) dan kesamaan
( equality ).

## b.  Kisi-kisi Instrumen Penelitian

## Tabel 2.
Kisi-kisi dan Penyebaran Butir Instrumen Variabel Komunikasi Interpersonal (X) Dimensi Indikator Butir Keterbukaan ( opennes )  Memiliki  sikap  yang  lebih  baik  dalam  menghadapi pekerjaan setelah bertukar pikiran dengan atasan  Memiliki  sikap  yang  lebih  baik  dalam  menghadapi pekerjaan  setelah  bertukar  pikiran  dengan  sesama rekan kerja  Dapat bekerjasama dengan rekan kerja dan atasan 1,2,3 Empati ( empathy )  Atasan  memberikan  informasi  dalam  menyelesaikan pekerjaan dan tugas  Rekan kerja memberikan informasi dalam menyelesaikan pekerjaan dan tugas  Gembira  dan  senang  dengan  informasi-informasi yang ada dilingkungan kerja 4,5,6 Dukungan ( support )  Mendapatkan informasi tentang pekerjaan atau tugas dari atasan  Mendapatkan  informasi  tentang  pekerjaan  dan  tugas dari sesama rekan kerja  Kondisi lingkungan kerja harmonis dan saling terbuka 7,8,9 Rasa positif ( positiveness )  Meluangkan  waktu  untuk  membicarakan  hal-hal pekerjaan dalam situasi non formal dengan atasan
 Meluangkan  waktu  untuk  membicarakan  hal-hal
pekerjaan  dalam  situasi  non  formal  dengan  sesama rekan kerja  Mendiskusikan  permasalahan  kerja  dengan  atasan dan sesama rekan kerja 10,11,12 Kesamaan ( equality )  Lingkungan  kerja  selalu  memberikan  informasi  yang saya butuhkan yang berkaitan dengan pekerjaan dan tugas  Sering  mendapat  pelajaran  dan  pengetahuan  baru dari informasi dilingkungan kerja  Rekan sekerja selalu siap memberikan bantuan 13,14,15

## C.  Jenis dan Sumber Data
Jenis  data  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan  data  sekunder.  Data  primer merupakan  data  yang  dikumpulkan sendiri oleh perorangan atau langsung melalui  obyeknya.  Pengumpulan  data ini biasanya dilakukan dengan membagikan  kuesioner  kepada  obyek penelitian  dan  diisi  secara  langsung oleh  responden.  Sedangkan  data sekunder  adalah  data  yang  diperoleh secara  tidak  langsung  atau  melalui media perantara.
Data yang didapatkan  dari  arsip  yang  dimiliki organisasi/instansi,
penelitian terdahulu,  literatur,  dan  jurnal  yang berhubungan  dengan  permasalahan yang diteliti.

## D.  Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data menggunak  kuesioner  yaitu  daftar pertanyaan yang ditujukan kepada staf dan pegawai Fakultas
Ekonomi Universitas  PGRI  Palembang  yang mampu dan berwenang dalam memberikan jawaban yang diperlukan.

## E.  Instrumen Penelitian
Agar  instrumen  penelitian  valid dan  reliable  maka  sebelum  digunakan perlu  diuji  coba  ( pre  test )  terlebih dahulu.  Yang  dimaksud valid adalah instrumen  sebagai  alat  ukur  benar- benar  mengukur  apa  yang  diukur. Sedangkan reliable artinya  instrumen sebagai  alat  ukur  dapat  memperoleh hasil  ukur  yang  ajeg  (konsisten)  atau tetap asas.

## 1.  Validitas
Validitas  merupakan  suatu  alat yang digunakan untuk mengukur
keshahihan,  ketepatan,  kecermatan suatu  alat  ukur  dalam  melakukan fungsi ukurnya. Suatu tes atau instrumen pengukuran dapat dikatakan mempunyai validitas tinggi apabila alat
tersebut dapat mengukur atau memberikan  hasil  ukur  yang  sesuai dengan  apa  yang  hendak  diukur. Menurut  Sugiyono  (2010:  228)  dalam pengujian  validitas,  untuk  mencari harga  korelasi  dengan  menggunakan rumus Korelasi Pearson Product
Moment.
Kriteria  pengujiannya  dilakukan dengan  cara  membandingkan  r hitung dengan  r table pada  taraf  a  =  0,05,  Jika hasil  perhitungan  ternyata  r hitung >  r tabel maka  butir  instrument  dianggap  valid, sebaliknya  jika  r hitung <  r tabel maka dianggap tidak valid ( invalid ), sehingga instrumen tidak dapat digunakan dalam penelitian.

## 2.  Reliabilitas
Menurut  Priyatno  (2010:  97) reliabilitas
digunakan untuk mengetahui  konsistensi  alat  ukur, apakah  alat  pengukur  yang  digunakan dapat  diandalkan  dan  tetap  konsisten jika  pengukuran  tersebut  diulang.  Uji Reliabilitas  yang  di  gunakan  dalam penelitian ini adalah metode Cronbach’s Alpha.
F.  Teknik Analisis Data Dalam rangka menganalisis data  penelitian  dipergunakan  statistik deskriptif  dan  statistik  inferensial. Statistik deskriptif dipilih dan dipergunakan  dengan  maksud  untuk menggambarkan karakteristik
penyebaran skor setiap variable. Sedangkan  statistik  inferensial  dalam penelitian  ini  dipergunakan  untuk mengetahui pengaruh variable komunikasi  interpersonal  (X)  terhadap kinerja pegawai (Y) dengan menggunakan analisis regresi linear. 1.  Analisis Regresi Linear
Statistik inferensial dalam penelitian  ini  dipergunakan  untuk mengetahui pengaruh variable komunikasi  interpersonal  (X)  terhadap
kinerja pegawai (Y)
dengan menggunakan  analisis  regresi  linear dengan rumus sebagai berikut :
Ŷ = a + bX + e Dimana : Ŷ  =  Variable kinerja pegawai
(variable dependen /  variable
terikat) X  =  Variabel komunikasi interpersonal (variable independe n/ variable bebas)
a =  Intercept atau konstanta
b =  Koefisien regresi (slop)
e = Stándar error of the estimate

## 2.  Analisis Koefisien Korelasi
Analisis  ini  digunakan  untuk mengetahui  derajat  hubungan  antara variable  komunikasi  interpersonal  (X) dengan  variable  kinerja  pegawai  (Y). Kriteria yang digunakan untuk menentukan tinggi rendahnya hubungan  yang  terjadi  antara  variabel sebagai berikut :
Tabel 3.
Pedoman Untuk Memberikan
Interprestasi Terhadap Koefisien Korelasi Interval Koefisien Tingkat Hubungan 0,00 – 0,199 0,20 – 0,399 0,40 – 0,599 0,60 – 0,799
0,80 – 1,000 Sangat Rendah
Rendah Sedang Kuat
Sangat Kuat Sumber : Sugiyono (2010 : 257)

## 3.  Analisis  Koefisien  Determinasi
(R 2 ) Koefisien determinasi pada intinya mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi dependen (Ghozali, 2006:103). Koefisien
determinasi  (R 2 )  dimaksudkan  untuk mengetahui  tingkat  ketepatan  paling baik dalam analisis regresi, dimana hal yang ditunjukkan oleh besarnya koefisien  determinasi  (R 2 )  antara  0 (nol)  dan  1  (satu).  Jika  koefisien
determinasi bernilai nol berarti variabel independen sama sekali tidak berpengaruh terhadap variable dependen.
Dan jika koefisien determinasi  semakin  mendekati  satu, maka  dapat  dikatakan  bahwa  variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen. Selain itu koefisien determinasi dipergunakan untuk mengetahui presentase perubahan variabel  terikat  (Y)  yang  disebabkan oleh variabel bebas (X).

## G.  Uji Hipotesis Statistik
Untuk  mengetahui  ada  tidaknya pengaruh  variabel  bebas  terhadap variabel terikat, maka dilakukan pengujian  terhadap  hipotesis  yang diajukan  dalam  penelitian  ini.  Metode pengujian terhadap hipotesis, dilakukan  dengan  menggunakan  uji  t, dengan langkah-langkah sebagai berikut:
(1)  Penentuan formulasi hipotesis H 0 : b 1 = 0  berarti tidak ada pengaruh yang signifikan  komunikasi interpersonal  terhadap kinerja pegawai.
H a : b 1 ≠ 0  berarti  ada  pengaruh yang signifikan
komunikasi
interpersonal  terhadap kinerja pegawai.
(2)  Ketentuan pengujian
Dengan alpha 5 % maka t tabel = t 0 ,
05 ; (n-k-1) k = jumlah variabel
(3)  Kriteria pengujian Terima Ho, jika sig. ≥ 0,05
Tolak Ho, jika sig. < 0,05
HASIL

## PENELITIAN
DAN

## PEMBAHASAN
A.  HASIL PENELITIAN
1.  Deskripsi Identitas Responden Deskripsi  identitas  responden penelitian  ditinjau  dari  berbagai  segi antara  lain:  jenis  kelamin,  umur,  dan pendidikan.

## a.  Jenis Kelamin Responden
Tabel 4.
Deskripsi Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin No. Jenis Kelamin Resp. (%) 1. Laki-laki 21 68 2. Perempuan 10 32 Jumlah 31 100 Sumber: Data Primer, Diolah (2013) Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa responden yang berjenis kelamin  laki-laki  sebanyak  21  orang (68%)  dan  perempuan  sebanyak  10 orang  (32%)  dari  31  sampel  yang diteliti.  Hal  ini  menunjukan  bahwa responden laki-laki dalam penelitian ini lebih dominan.

## b.  Umur Responden
Tabel 5.
Deskripsi Identitas Responden Berdasarkan Umur No. Umur Resp. (%) 1. <20 - - 2. 21-30 4 13 3. 31-40 10 32 4. 41-50 14 45 5. >50 3 10 Jumlah 31 100 Sumber: Data Primer, Diolah (2013)
Dari  tabel  di  atas  maka  dapat diketahui  bahwa  dari  31  responden, yang  berusia  antara  21-30  tahun terdapat 4 orang reponden atau sekitar 13%,  yang  berusia  31-40  tahun terdapat  10  orang  reponden  atau sekitar 32%, yang berusia 41-50 tahun terdapat  14  orang  reponden  atau sekitar  45%,  sedangkan  responden yang  berusia  diatas  50  tahun  terdapat 3  orang  responden  atau  sekitar  10% dan tidak ada responden yang berusia dibawah 20 tahun.
Dari data di atas komposisi usia responden terkonsentrasi pada usia 41 sampai  50  tahun  atau  masih  kategori usia produktif dan matang. Faktor usia
merupakan  salah  satu  identitas  yang dapat menjadi petunjuk untuk mengetahui  kemampuan  daya  pikir seseorang. Semakin tua usia seseorang semakin tinggi tingkat kerentangan  berpikirnya  dalam  proses pencapaian tujuan yang hendak dicapai serta meningkatkan kinerjanya.

## c.  Pendidikan Responden
Tabel 6. Deskripsi Identitas Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan No. Tingkat Pendidikan Resp. (%) 1. SMP - 0 2. SMA/diploma - 0 3. S1 10 32 4. S2 21 68 Jumlah 31 100 Sumber: Data Primer, Diolah (2013)
Dari  tabel  di  atas  menunjukan bahwa  dari  31  responden,  10  orang lulusan  S1  atau  32%,  dan  21  orang lulusan S2 atau 68%. Dari data di atas terlihat bahwa sebagian besar pegawai berpendidikan  S2.  Hal  ini  sangat menguntungkan karena tingkat pendidikan diharapkan dapat mempengaruhi  profesionalisme  dan kinerja karyawan.

## 2.  Uji Validitas dan Reliabilitas
Ketentuan  untuk  uji  validitas adalah  membandingkan  nilai  r hitung dengan  r tabel ,  r tabel dapat  di  cari  pada signifikansi  0,05  dengan  uji  2  sisi  dan jumlah  data  (n)  =  31,  maka  didapat r tabel sebesar    (0,355).  Apabila  r hitung > r tabel maka  butir  atau  variabel  yang diteliti  adalah  valid  (Priyatno,  2010). Sedangkan untuk uji reliabilitas menggunakan cronbach’s  alpha jika variabel-variabel  tersebut  mempunyai cronbach’s  alpha (  )  ≥  60%  (0,60) (Priyatno, 2010) maka variable tersebut  dikatakan  reliabel.  Dalam penelitian ini kevalidan dan kereliabelan  dapat  diuraikan  sebagai berikut :

## Tabel 7.

## Uji Validitas dan Reliabilitas
Variabel Butir R hitung cronbach’s alpha Keterangan Komunikasi Interpersonal (X) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 0,564 0,508 0,552 0,460 0,469 0,467 0,604 0,503 0,571 0,635 0,573 0,505 0,608 0,444 0,632 0,801 Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel
Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel
Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Kinerja Pegawai (Y) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 0,566 0,306 0,659 0,559 0,514 0,666 0,596 0,699 0,731 0,703 0,856 0,491 0,713 0,688 0,507 0,883 Valid dan Reliabel Tidak Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel
Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel
Valid dan Reliabel Valid dan Reliabel
Sumber: Data primer diolah, 2013
Dari hasil perhitungan
menggunakan bantuan
program SPSS,  menunjukkan  hasil  uji  validitas dari  masing-masing  variable  yaitu komunikasi  interpersonal  (X)  semua nilai r hitung memiliki nilai lebih besar dari r tabel dengan demikian dapat disimpulkan  bahwa  semua  pernyataan valid  dan  untuk  variabel  Kinerja Pegawai  (Y)  butir  nomor  2  memiliki nilai  r hitung lebih  kecil  dari  r tabel dengan demikian  dapat  disimpulkan  bahwa butir  pernyataan  nomor  2  tidak  valid. Berarti  semua  item  yang  valid  pada instrumen  tersebut,  dapat  dijadikan
sebagai  alat  ukur  untuk  analisis selanjutnya.
Untuk  perhitungan  uji  reliabilitas diperoleh  nilai Cronbach's  Alpha  item dari  variable  Komunikasi  Interpersonal (X)  dan  Kinerja  Pegawai  (Y)  diperoleh masing-masing  0,801  dan  0,883,  nilai Cronbach's Alpha item ≥ Nilai Cronbach's Alpha, maka dapat disimpulkan  semua  item  pertanyaan yang  ada  pada  instrumen  tersebut dapat dijadikan sebagai alat ukur yang reliabel dalam analisis selanjutnya.

## B.  PEMBAHASAN
Dalam penelitian ini alat analisis statistik yang digunakan adalah analisis regresi linear sederhana karena  melalui  analisis  regresi  linier sederhana  dapat  diketahui  pengaruh
variabel bebas yaitu komunikasi interpsersonal  (X)  terhadap  variabel terikatnya  (Y)  yaitu  kinerja  pegawai. Hasil  perhitunganya  dapat  dilihat pada Tabel 8.
Tabel 8.

## Rekapitulasi Analisis Regresi Linear Sederhana
Kinerja Pegawai B t hit 𝐫 𝟐 P Konstanta 8,867 1,277 - 0,212 Komunikasi Interpersonal (X) 0,762 6,370 0,764 0,000 t tabel R R Square = 2,045 = 0,764 = 0,583 Sumber: Data Primer, Diolah (2013)
Interpretasi  dari  hasil  regresi pada Tabel 8 sebagai berikut:
1.   Persamaan
garis regresi menggunakan metode kuadrat terkecil (least  squares  method) yang didapat adalah:
Y= 8,867 + 0,762 X Penjelasan terhadap persamaan di atas sebagai berikut:
Konstanta  sebesar  8,867  artinya jika  komunikasi  interpersonal  (X) nilainya  adalah  0,  maka  kinerja pegawai  (Y)  nilainya  sebesar 8,867. Sedangakan koefisien regresi variabel Komunikasi Interpersonal  (X)  sebesar  0,762 artinya jika komunikasi
interpersonal  mengalami  kenaikan sebesar  1,  maka  kinerja  pegawai (Y)  akan  mengalami  peningkatan sebesar  0,762.  Koefisien  bernilai positif  artinya  ada  pengaruh positif antara  komunikasi  interpersonal dengan  kinerja  pegawai,  semakin baik komunikasi interpersonal yang dilakukan
maka akan
meningkatkan  kinerja pegawai.
2 . Untuk  nilai  korelasi  (R)  diperoleh sebesar  =  0,764  yang  berarti bahwa  hubungan  atau  tingkat asosiasi variabel bebas yaitu komunikasi  interpersonal  dengan
variabel terikat yaitu kinerja pegawai  adalah  kuat.  Maksudnya jika  ada  peningkatan  terhadap komunikasi  interpersonal  maka diikuti  juga  dengan  peningkatan kinerja  pegawai  (Y).  Begitu  juga sebaliknya,  jika  ada  penurunan terhadap  komunikasi  interpersonal maka diikuti juga dengan penurunan kinerja pegawai (Y).
3.  Angka R  Square (nilai  koefisien determinasi  (r 2 )  sebesar  0,583 memberikan makna bahwa variabel bebas yaitu variabel komunikasi  interpersonal  hanya mampu  menjelaskan  perubahan terhadap  variabel  kinerja  pegawai sebesar 58,3%, sedangkan sisanya  dijelaskan  oleh  variabel- variabel  lain  yang  tidak  termasuk dalam penelitian ini atau error (e) .
4.  Dari  hasil  perhitungan  uji  t  dari table  8  dapat  dilihat  bahwa  t hitung untuk Komunikasi Interpersonal (X) terhadap kinerja pegawai (Y) adalah  sebesar  6,370,  hal  ini berarti t hitung > t tabel (6,370 > 2,045), oleh  karena  t hitung >  t tabel maka  Ha diterima  dan  Ho  ditolak,  artinya ada  pengaruh  yang  positif  dan signifikan komunikasi interpersonal terhadap  kinerja  pegawai  pada
Fakultas Ekonomi Universitas
PGRI Palembang.
Setelah  hasil  analisis  diketahui, ternyata komunikasi interpersonal berpengaruh  kuat  terhadap  kinerja pegawai pada Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang. Berdasarkan
hasil perhitungan
persamaan  regresi  linier  sederhana diperioleh  yaitu  Y ’  =  8,867  +  0,762  X dimana  nilai a =  8,867 dan  nilai b = 0,762.  Ini  berarti  pengaruh  antara komunikasi interpersonal terhadap kinerja  pegawai  Fakultas  Ekonomi Universitas  PGRI  Palembang  dapat diketahui  dengan  melihat  kenaikan nilai  X  yang  diikuti  pula  dengan kenaikan  nilai  Y  yang  berarti  jika komunikasi  interpersonal  ditingkatkan maka  kinerja  pegawai  pada  Fakultas Ekonomi  Universitas  PGRI  Palemban akan ikut meningkat.
Berdasarkan
perhitungan menggunakan  koefisien  korelasi  (R) diperoleh  nilai  sebesar  0,764  maka karena  hasil  yang  didapat  merupakan angka  positif,  hal  ini  berarti  ada hubungan yang  kuat dan positif  antara komunikasi interpersonal dengan kinerja pegawai.
Sedangkan  untuk  mengetahui apakah koefisien korelasi hasil perhitungan tersebut dapat digeneralisasikan  atau  tidak,  maka perlu  dibandingkan  dengan  r tabel .  Bila taraf kesalahan ditetapkan 5% dengan n  =  31  maka  diperoleh  r tabel 0,355 karena  nilai  r hitung lebih  besar  dari  nilai r tabel dengan  kesalahan  5%  (0,764  > 0,355)  sehingga  Ho  ditolak  dan  Ha diterima.  Jadi  kesimpulannya  ada hubungan positif dan signifikan sebesar  0,764  antara  komunikasi interpersonal terhadap kinerja pegawai pada  Fakultas  Ekonomi  Universitas PGRI  Palemban.  Dengan  demikian data  dan  koefisien  yang  diperoleh dalam sampel tersebut dapat
digeneralisasikan pada populasi dimana  sampel  atau  data  tersebut mencerminkan keadaan populasi.
Dari  hasil  perhitungan  analisis koefisien  korelasi  R  =  0,764  diperoleh koefisien  determinasi  r 2 =  0,764 2 = 0,583.  Hal  ini  berarti  variabel  kinerja pegawai  dipengaruhi  oleh  variabel komunikasi interpsersonal sebesar 58,3%,  sedangkan  sisanya  41,7  % dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang tidak diteliti.
Berdasarkan  hasil  pengujian hipotesis  diperoleh  nilai  t hitung =  6,370 lebih  besar  dibandingkan  dengan  t tabel =  2,045  pada  taraf  nyata  0,05,  untuk dk = n –  2  =  31  –  2  =  29.  Dengan demikian  nilai  t hitung lebih  besar  dari nilai  t tabel (6,370  >  2,045)  maka keputusannya adalah menolak hipotesis  nol  (Ho)  dan  menerima hipotesis  alternative  (Ha)  berarti  ada pengaruh signifikan komunikasi
interpersonal terhadap kinerja pegawai pada  Fakultas  Ekonomi  Universitas PGRI Palembang. Jadi dapat disimpulkan  bahwa  secara  statistik terbukti  adanya  hubungan  positif  dan signifikan antara kedua variabel tersebut,  hal  ini  berarti  komunikasi interpersonal  mempunyai  pengaruh yang  kuat  dan  signifikan  terhadap kinerja pegawai pada Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang. Temuan  hasil  penelitian  ini sesuai dengan teori yang dikemukakan oleh Muhammad (2011 : 1) menyatakan bahwa Komunikasi merupakan  aktivitas  dasar  manusia. Dengan berkomunikasi, manusia dapat saling  berhubungan  satu  sama  lain baik  dalam  kehidupan  sehari-hari  di rumah  tangga,  di  tempat  pekerjaan,  di pasar,  dalam  masyarakat  atau  dimana saja  manusia  berada.  Tidak  ada manusia yang tidak akan terlibat dalam komunikasi.
Teori  lain  yang  dikemukakan oleh  Seiler  (1988)  dalam  Muhammad (2011 : 5) memberikan definisi komunikasi yang lebih bersifat universal,  yaitu  suatu  proses  dengan mana  simbol  verbal  dan  nonverbal dikirimkan,  diterima,  dan  diberi  arti. Menurut    Muhammad  (2011  :  7), komunikasi  adalah  pertukaran  pesan verbal  maupun  nonverbal  antara  si pengirim  dengan  si  penerima  pesan untuk mengubah tingkah laku.
Hasil penelitian ini juga didukung oleh berbagai hasil penelitian sebelumnya  yang  dikaji  oleh  Agus Sriyadi (2010). Meneliti tentang
Pengaruh  Komunikasi  Interpersonal Terhadap  Kinerja  Pegawai  Dinas Pariwisata Dan Kebudayaan Di
Kabupaten Pati. Hasil penelitian menunjukkan  bahwa  Dari  analisis korelasi  sederhana  diperoleh  nilai  r sebesar
0,624, berarti bahwa komunikasi interpersonal antar pegawai  berpengaruh  positif  terhadap kinerja pegawai. Hasil koefisien determinasi  atau  R2  sebesar  0,389. Hal ini berarti 38,9% variasi perubahan kinerja  pegawai  dijelaskan  oleh  variasi komunikasi interpersonal antar pegawai.  Sementara  sisanya  sebesar 61,1%  diterangkan  oleh  faktor  lain yang  tidak  ikut  terobservasi.  Mengacu pada  hasil  penelitian  diatas  dapat disimpulkan  bahwa  ada  pengaruh positif  antara  komunikasi  interpersonal terhadap  kinerja  pegawai  pada  Dinas Pariwiata dan Kebudayaan di Kabupaten  Pati.  Besarnya  pengaruh tersebut  adalah  38,9%,  sedangkan sisanya  61,1%  dipengaruhi  oleh  faktor lain.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh Muhammad Rizki F.M. (2011), tentang. Pengaruh  Komunikasi  Interpersonal Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  PT. Pos  Indonesia  (Persero)  Bandung. Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan, diperoleh  R  square  sebesar  0,565,
artinya  bahwa  56,5%   pelaksanaan komunikasi  interpersonal  dipengaruhi oleh  kinerja  karyawan.  Hasil  dari  uji  t diperoleh nilai t hitung = 8,910 dan t tabel = 1,670  dengan  demikian  t hitung >  t tabel yang  berarti  terdapat  pengaruh  positif yang signifikan dari pelaksanaan komunikasi interpersonal terhadap kinerja  karyawan  pada  PT.  POS Indonesia (Persero) Bandung.
Komunikasi  merupakan  sarana untuk  mengadakan  koordinasi  antara berbagai subsistem dalam perkantoran.  Menurut Kohler ada  dua model komunikasi dalam rangka meningkatkan  kinerja  dan  mencapai tujuan perkantoran ini. Pertama, komunikasi  koordinatif,  yaitu  proses komunikasi yang berfungsi untuk menyatukan
bagian-bagian
(subsistem) perkantoran. Kedua, komunikasi  interaktif,  ialah  proses pertukaran  informasi  yang  berjalan secara  berkesinambungan,  pertukaran pendapat  dan  sikap  yang  dipakai sebagai  dasar  penyesuaian  di  antara sub-sub  sistem  dalam  perkantoran, maupun  antara  perkantoran  dengan mitra  kerja.  Frekuensi  dan  intensitas komunikasi  yang  dilakukan  juga  turut mempengaruhi  hasil  dari  suatu  proses komunikasi tersebut.
Dalam  hal  komunikasi  yang terjadi  antar  pegawai,  kompetensi komunikasi  yang  baik  akan  mampu memperoleh dan mengembangkan tugas  yang  diembannya,  sehingga tingkat kinerja suatu organisasi
(perkantoran)  menjadi  semakin  baik. Dan sebaliknya, apabila terjadi komunikasi  yang  buruk  akibat  tidak terjalinnya  hubungan  yang  baik,  sikap yang  otoriter  atau  acuh,  perbedaan pendapat atau konflik yang berkepanjangan, dan sebagainya, dapat  berdampak  pada  hasil  kerja yang tidak maksimal.
Peningkatan  kinerja  pegawai secara  perorangan  akan  mendorong
kinerja  sumber  daya  manusia  secara keseluruhan  dan  memberikan feed back yang  tepat  terhadap  perubahan perilaku,  yang  direkflesikan  dalam kenaikan produktifitas.

## KESIMPULAN DAN SARAN A.  Kesimpulan
Berdasarkan  analisis  data  dari pengujian  hipotesis,  maka  penulis dapat  menarik  beberapa  kesimpulan sebagai berikut :
1.  Dari  hasil  uji  hipotesis  diperoleh nilai  t hitung >  t tabel (6,370  >  2,045) maka keputusannya adalah menolak  hipotesis  nol  (Ho)  dan menerima hipotesis alternative
(Ha) berarti ada pengaruh signifikan antara Komunikasi Interpersonal  Terhadap  Kinerja Pegawai  Pada  Fakultas  Ekonomi Universitas PGRI Palembang.
2.  Hasil koefisiensi korelasi sederhana (R) adalah 0,764, maka dapat  disimpulkan  bahwa  ada hubungan yang sangat kuat antara Komunikasi  Interpersonal  dengan
Kinerja  Pegawai  Pada  Fakultas Ekonomi
Universitas PGRI Palembang. 3.  Berdasarkan  hasil  analisis  regresi dapat  diketahui  bahwa  terdapat pengaruh yang positif antara variabel  komunikasi  interpersonal (X)  dan  variabel  kinerja  pegawai (Y)  pada  Pada  Fakultas  Ekonomi
Universitas  PGRI  Palembang,  hal ini dapat ditunjukkan dari persamaan  regresi  Y’  =  8,867  +
0,762X.

## B.  Saran
1.  Bagi  pimpinan  Fakultas  Ekonomi Universitas PGRI Palembang, sebaiknya dapat tetap mempertahankan dan meningkatkan  kualitas  komunikasi interpersonalnya,  sehingga  dapat meningkatkan kinerja karyawan.
2.  Pimpinan  diharapkan  dapat  tetap menjaga  hubungan  baik  dengan staff  dan  karyawan  agar  tetap tercipat  komunikasi  dan  kinerja yang baik.

## DAFTAR PUSTAKA
Edwardin,  Laras  Tris  Ambar  Suksesi.
2006. Analisis pengaruh Kompetensi Komunikasi, Kecerdasan Emosional dan Budaya  Organisasi  terhadap
Kinerja  Karyawan  (Studi  pada PT.  Pos  Indonesia  Se  Kota Semarang) .  Semarang:  Tesis S2 MM UNDIP.
Tidak dipublikasikan.
Karjantoro,  Handoko. 2004. Mengelola Kinerja : Suatu Tinjauan Praktis , Usahawan,  Nomor  07,  Tahun XXXIII, Juli 2004 (24-28). Muhammad,  Arni.  2011. Komunikasi Organisasi .  Jakarta  :  PT.  Bumi Aksara.
Priyatno,  Duwi.  2010. Paham  Analisa Statistik  Data  dengan  SPSS. Yogyakarta : Mediakom Remaja Rosdakarya, Bandung.
Rivai dan Basri. 2004. Kinerja Staf dan Organisasi . Bandung : CV
Pustaka Setia. Rizki,  Muhammad.  2011. Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pos Indonesia
(Persero) Bandung . Tesis. Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis Universitas Padjajaran Bandung. Robbins,  Stephen  P.  Diterjemahkan oleh  Tim  IndeX.  2006. Perilaku Organisasi .  Jilid  II,  Edisi  10. Jakarta : Gramedia.
Sedarmayanti.  2007. Sumber  Daya Manusia dan Produktivitas
Kerja . Bandung
Penerbit Bandar Maju. Sriyadi, Agus. 2010. Pengaruh Komunikasi Interpersonal
Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pariwisata Dan Kebudayaan  di  Kabupaten  Pati . Skripsi. STAIN Surakarta. Sugiyono. 2010. Statistika untuk
Penelitian .  Cetakan  ke-16,  CV. Alfabeta, Bandung.
Sutrisno, Edy. 2010. Manajemen
Sumber  Daya  Manusia .  Jakarta Kencana Prenada Media Group. Thoha, Miftah. 2004. Perilaku Organisasi  Konsep  Dasar  dan
Aplikasinya. Jakarta:  PT.  Raja
Grafindo Persada.
Tika, Prabunda, H, Moh. 2006. Budaya
Organisasi dan Peningkatan Kinerja  Perusahaan. PT.  Bumi Aksara. Jakarta. Wibowo.  2007. Manajemen  Kinerja . Jakarta  :    PT.  Raja  Grafindo Persada.