## STRATEGI DAN IMPLEMENTASI DIGITAL MARKETING SELAMA PANDEMI COVID-19
Margarita Ekadjaja 1 dan Halim Putera Siswanto 2
1 Jurusan Manajemen, Universitas Tarumanagara, Jakarta Email: margaritae@fe.untar.ac.id
2 Jurusan Manajemen, Universitas Tarumanagara, Jakarta Email: halims@fe.untar.ac.id

## ABSTRACT
The  Covid-19  Pandemic  has  been  greatly  affecting  micro,  small,  and  medium  businesses,  especially  since  the government issued the regulation on large-scale social distancing in order to reduce the spread of Corona virus. This community-engagement service activity aimed to socialize the digital marketing to market the products related to the Industrial Revolution 4.0 era and the existence of Covid-19 Pandemic. Limun Sari Buah is a type of medium-scale business  established  in  1970  producing  lemonade  drinks  which  are  sold  per  crate  consisting  of  600  ml  bottles. Currently, the sale of Limun Sari Buah is decreased due to the people’s activities reduction due to the pandemic and the lack of available flavor variants. The team of Community-Engagement Services attempts to provide a solution to Limun  Sari  Buah  in  the  field  of  marketing  according  to  the  Industrial  Revolution  4.0  era  and  diversifying  the lemonade-drink product variants. The efforts done by the team of UNTAR Community-Engagement Services was by providing  a  training  on  marketing  4.0  entitled:  The  Strategy  and  Implementation  of  Digital  Marketing  in  4.0  Era through a webinar. The target of this community-engagement service activity for the business-owner and marketers is being able to market the products digitally by utilizing the internet media. After participating in the Marketing 4.0 Training, partners can use the internet media to market their products through Instagram. According to the result of a survey among 105 respondents in the age between 20-50 years old, the team of community-engagement services provide a solution to Limun Sari Buah to add new variants of the lemonade-drink product such as ginger-extract and milk-coffee.  The  output  of  this  community-engagement  service  activity  is  disseminated  in  a  National  Seminar  and Opini Untar.
Keywords: Industry Revolution 4.0, conventional marketing, digital marketing, internet media

## ABSTRAK
Pandemi  Covid-19  berdampak  besar  pada  usaha  bisnis  berskala  mikro,  kecil,  dan  menengah  terutama  sejak pemerintah  mengeluarkan  peraturan  mengenai  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  dalam  rangka  mengurangi penyebaran  virus  Corona.  Tujuan  kegiatan  abdimas  ini  adalah  mensosialisasikan  digital  marketing  untuk memasarkan produk sehubungan dengan era Revolusi Industri 4.0 dan terjadinya wabah pandemi Covid-19.  Limun Sari Buah merupakan usaha bisnis berskala menengah, didirikan tahun 1970 dengan produk yang dihasilkan berupa limun dan dijual secara konvensional per krat dengan ukuran 600 ml per botol.  Saat ini penjualan Limun Sari Buah berkurang karena berkurangnya aktivitas masyarakat keluar rumah akibat pandemi dan kurangnya varian rasa yang tersedia.  Tim  Abdimas  berupaya  memberikan  solusi  kepada  Limun  Sari  Buah  di  bidang  pemasaran  sesuai  era Revolusi Industri 4.0 dan di bidang diversifikasi varian produk minuman limun. Upaya yang dilakukan Tim Abdimas UNTAR adalah memberikan pelatihan pemasaran 4.0 dengan topik Strategi dan Implementasi Digital Marketing di Era  4.0  melalui  webinar.  Target  kegiatan  abdimas  adalah  pemilik  dan  tenaga  pemasar  mampu  memasarkan produknya  secara  digital  dengan  pemanfaatan  media  internet.  Setelah  mengikuti  pelatihan  pemasaran  4.0,  mitra dapat  memanfaatkan  media  internet  untuk  memasarkan  produknya  melalui  instagram.  Berdasarkan  hasil  survei varian rasa tertinggi dari 105 responden yang berusia 20-50 tahun, Tim Abdimas memberikan solusi kepada Limun Sari Buah untuk menambah varian  produk minuman limun, seperti sari jahe dan kopi susu. Luaran kegiatan abdimas ini dipublikasikan dalam Seminar Nasional dan Opini Untar.
Kata Kunci: Revolusi Industri 4.0, pemasaran konvensional, digital marketing, media internet

## 1. PENDAHULUAN
Pandemi  Covid-19  yang  mulai  masuk  ke  Indonesia  pada  awal  tahun  2020  menyebabkan melambatnya berbagai kegiatan bisnis. Pandemi Covid-19 juga berdampak besar bagi usaha bisnis yang berskala mikro, kecil, dan menengah, terutama UMKM yang menjalankan bisnisnya secara konvensional. Ekonomi masyarakat menurun, terutama sejak adanya kebijakan pemerintah dengan
mengeluarkan  peraturan  mengenai  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  (PSBB)  dalam  rangka mengurangi penyebaran virus Covid-19.
Selama PSBB, terjadi pengaturan pembatasan jumlah karyawan yang bekerja, pengurangan jam operasional saat bekerja di luar, sehingga masyarakat lebih banyak melakukan pekerjaannya dari rumah. Hal ini menyebabkan banyak UMKM mengalami kerugian besar, dan bahkan juga banyak UMKM  harus  mengalami  gulung  tikar.    Penyebabnya  adalah  minimnya  pengetahuan  UMKM mengenai teknologi sehingga mereka sulit untuk beradaptasi. Menurut Jatmika (2016), UMKM merupakan kesempatan bisnis yang produktif, yang berkontribusi dalam pertumbuhan ekonomi, namun masih minimnya pengetahuan berbisnis dan kesulitan dalam permodalan sehingga mereka sulit untuk mengembangkan usahanya.
Menurut Rosita (2020), Pandemi Covid-19 menyebabkan banyak sektor usaha terpuruk terutama UMKM. Saat ini,jumlah masyarakat yang terkena virus Corona semakin meningkat, menyebabkan risiko bisnis menjadi meningkat. Meningkatnya risiko bisnis juga dirasakan oleh UMKM Limun Sari Buah yang bergerak dalam produksi minuman limun.
UMKM  Limun  Sari  Buah  merupakan  perusahaan  perorangan  yang  didirikan  pada  tahun  1970, yang  mana  pada  awalnya  bernama  Harapan  Baru.  Kemudian  pada  tahun  1986,  berubah  nama menjadi  Sari  Baru,  dan  pada  tahun  2015  berubah  menjadi  Limun  Sari  Buah.  Produksi  yang dihasilkan  adalah  berupa  limun  dengan  rasa orange-cruiser , sarsaparilla ,  dan cream-soda . Kemudian  seiring  berubahnya  selera  pelanggan,  UMKM  Limun  Sari  Buah  mengeluarkan  rasa pisang ambon dan nanas, kedua rasa tersebut menjadi favorit bagi para pelanggannya. Penjualan limun tersebut  dilakukan per krat, 1 krat berisi 24 botol dengan ukuran 600 ml.
Pelanggan  lamanya  adalah  depot  minuman,  yang  penjualannya  dilakukan  secara  konvensional melalui metode door-to-door atau salesman , dengan jumlah karyawan tetap sebanyak 5 orang dan 10 orang berupa buruh harian. Wilayah pemasarannya masih terbatas di daerah sekitar Tangerang, Jakarta, dan Jawa Barat.
Lokasi  pabrik  Limun  Sari  Buah  adalah  di  daerah  Tangerang.  Gambar  1  menunjukkan  tempat produksi, bahan baku, dan barang jadi dari Limun Sari Buah yang ditempatkan di dalam lokasi yang sama. Adapun bahan baku yang diperlukan adalah air gula, essence , pewarna, sari buah, dan mesin CO 2 .
Krisis  bisnis  menyebabkan  penjualan  limun  menurun  karena  berkurangnya  konsumen  seiring dengan  maraknya  wabah  Covid-19,  pemutusan  hubungan  kerja,  dan  pembatasan  sosial. Penurunan  penjualan  limun  sulit  dihindari  karena  cara  penjualannya  yang  masih  tergolong konvensional.  Pemilik  UMKM  Limun  Sari  Buah  tergolong  generasi baby-boomers (kelahiran 1945-1964) dan belum memiliki pengetahuan mengenai pemasaran online. Menurut (Adiawaty, 2019), perbedaan generasi akan mempengaruhi perilaku bisnis, generasi baby-boomers cenderung menyukai cara berjualan melalui tatap muka dengan para pembeli.
Gambar 2 menunjukkan grafik penjualan minuman per bulan. Berdasarkan grafik tersebut, terlihat adanya  penurunan  yang  cukup  drastis  pada  saat  pemerintah  mulai  memberlakukan  PSBB  pada awal  April  2020,  dan  jumlah  penjualan  yang  cenderung  terus  menurun  pada  bulan-bulan berikutnya. Pada Gambar 2, belum terlihat adanya perbaikan menuju ke tingkat penjualan sebelum masa pandemi.

## Gambar 1
Pabrik Limun Sari Buah

## Gambar 2
Grafik Penjualan Limun Sari Buah
Gambar 3
Konsep Pemasaran 4.0 (Kotler et al, 2019)
Menurut (Rohimah, 2019), pada era Revolusi Industri 4.0, banyak pemilik usaha yang tidak dapat melanjutkan usahanya karena mereka masih menawarkan produknya secara konvensional.  Pada era 4.0 ini, kegiatan pemasaran suatu produk dapat dilakukan melalui pemanfaatan media internet. Setiap  orang  yang  mempunyai  kegiatan  usaha  dapat  melakukan  kegiatan  pemasaran  atas produknya dengan  mudah, cepat, dan memilki jangkauan pemasaran yang luas, karena tidak lagi dibatasi oleh ruang dan waktu.
Tim  Abdimas  Universitas  Tarumanagara  memberikan  pelatihan  mengenai digital  marketing kepada UMKM Limun Sari Buah untuk memperluas pangsa pasarnya melalui pemasaran digital . Pemasaran digital merupakan kegiatan pemasaran melalui media internet, internet telah menjadi aktivitas manusia di era 4.0.  Menurut Purwana, et. al (2017), digital marketing merupakan usaha untuk memperkenalkan merek kepada masyarakat dengan menggunakan media digital.
Berdasarkan  Gambar  3,  terlihat  bahwa  konsep  pemasaran  4.0  adalah  mengubah  pemasaran tradisional menuju ke pemasaran digital dengan keuntungan dalam mengatasi daya saing melalui merek  yang  lebih  dikenal  masyarakat,  sehingga  secara  langsung  akan  meningkatkan  jumlah konsumen.

## 2. METODE PELAKSANAAN PKM
Pelaksanaan PKM ini dibagi menjadi dua tahapan, yaitu tahapan solusi di bidang pemasaran dan tahapan solusi di bidang diversifikasi varian produk.

## Tahapan Solusi di Bidang Pemasaran
Pada tahapan ini, upaya yang dilakukan oleh Tim Abdimas UNTAR adalah memberikan pelatihan dengan topik: Strategi dan Implementasi Digital Marketing di Era 4.0 melalui webinar . Webinar tersebut  dikemas  dalam  bentuk  video  yang  interaktif  sehingga  mudah  untuk  dipahami,  karena webinar  ini  merupakan  langkah  awal  bagi  Tim  Abdimas  memperkenalkan  manfaat  dan  cara memasarkan produk secara digital. Di dalam webinar ini, juga dilakukan diskusi dan sesi sharing dari  mahasiswi  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis,  Universitas  Tarumanagara,  Program  Studi  S-1 Akuntansi, yang telah berhasil menjual produknya dengan menggunakan media internet. Target peserta webinar adalah  pemilik  dan  tenaga  pemasar  yang  tidak  hanya  memasarkan  produknya secara konvensional, melainkan juga dapat memasarkan produknya secara digital sesuai dengan perkembangan era 4.0 dan Pandemi Covid-19.

## Tahapan Solusi di Bidang Diversifikasi Varian Produk
Solusi di bidang diversifikasi  varian produk minuman limun  juga perlu dilakukan dalam upaya untuk memenuhi selera konsumen yang disesuaikan dengan situasi saat terjadinya Pandemi Covid- 19.  Dalam  tahapan  ini,  Tim  Abdimas  melakukan  survei  terhadap  beberapa  responden  selaku konsumen, mengenai jenis minuman yang menjadi pertimbangan untuk dibeli pada saat terjadinya Pandemi Covid-19.
Metode  pelaksanaan  kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  UMKM  Limun  Sari  Buah  dapat dilihat pada Gambar 4.  Berdasarkan Gambar 4, tahapan pelaksanaan kegiatan Abdimas diawali dengan diskusi, yang mana Tim Abdimas melakukan investigasi mengenai tujuan dari khalayak mitra  untuk  meningkatkan  penjualannya,  yang  mana  pada  tahapan  ini  Tim  Abdimas  dapat merumuskan  permasalahan  mitra.  Pada  tahap  selanjutnya,  Tim  Abdimas  mengajukan  usulan mengenai  solusi  atas  permasalahan  kepada  mitra.  Adapun  tahapan  solusi  permasalahan  yang disetujui oleh mitra dikategorikan menjadi dua bagian, yaitu tahapan solusi di bidang pemasaran
dan tahapan solusi di bidang diversifikasi produk. Tahap akhir dari kegiatan abdimas ini adalah pelaksanaan evaluasi untuk mengukur keberhasilan dari kegiatan Abdimas yang telah dilakukan.

## Partisipasi Mitra
Mitra di dalam kegiatan Abdimas ini adalah UMKM Limun Sari Buah, yang merupakan sebuah produsen  minuman  limun.  Kegiatan  Abdimas  UNTAR  mendapat  dukungan  dari  mitra  untuk pelaksanaan webinar mengenai  strategi  dan  implementasi digital  marketing di  era  4.0.  Besar harapan  mitra,  setelah  kegiatan webinar ini  UMKM  Limun  Sari  Buah  dapat  menerapkan pemasaran  digital  dalam  rangka  memperoleh  pangsa  pasar  yang  baru,  sehingga  penjualan produknya dapat meningkat.

## Gambar 4
Tahapan Pelaksanaan Kegiatan Abdimas

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Tim Abdimas UNTAR berupaya membantu UMKM Limun Sari Buah untuk memperluas pangsa pasar  dalam  rangka  penjualan  produk  Limun  Sari  Buah,  dengan  memberikan  solusi  kepada UMKM Limun Sari Buah untuk berpikir dan bertindak secara inovatif dalam melakukan kegiatan pemasaran yang disesuaikan dengan era 4.0 dan wabah Pandemi Covid-19 dalam bentuk pelatihan. Dalam  hal  pemasaran  produk  secara  digital,  Tim  Abdimas  mengadopsi  kegiatan  Pengabdian kepada Masyarakat yang dilakukan oleh Lesmana, et al. (2018) yang menggunakan media internet di  dalam  memasarkan  kerajinan  anyaman  bambu  di  wilayah  Jember.    Sosialisasi  mengenai Pemasaran 4.0 dilakukan melalui webinar , pesertanya adalah pemilik dan tenaga pemasar UMKM Limun Sari Buah.
Materi webinar dibuat dalam bentuk video yang bersifat interaktif, yang disertai dengan beberapa contoh  UMKM  yang  sukses  memasarkan  produknya  secara  digital  serta  mengadopsi  hasil penelitian Erdisna, et al. (2020) mengenai literasi informasi dan media. Gambaran umum materi yang  diberikan  meliputi: Materi  pertama membahas  gambaran  secara  umum  mengenai pemasaran , seperti  pemahaman  mengenai  kegiatan  pemasaran  dan  komunikasi  pemasaran. Materi kedua membahas mengenai strategi pemasaran di dalam menyusun rencana, melakukan implementasi,  dan  mengukur  kinerja  pemasaran. Materi  ketiga membahas  mengenai pengembangan  strategi  bisnis  melalui digital  marketing, seperti  memperkenalkan internet marketing di era 4.0 ini.
Menurut  Suhartono  &  Richard  (2018),  media  sosial  merupakan  salah  satu  strategi  komunikasi pemasaran  di  lingkungan  sebuah  Perguruan  Tinggi  di  Jakarta  Barat.  Tim  abdimas  juga memberikan simulasi pemasaran produk secara digital dengan menggunakan media sosial yang ada,  yang  disertai  dengan  pemahaman  karakteristik  dari  setiap platform media  sosial  tersebut. Pengukuran  mengenai  keberhasilan webinar adalah  kemampuan  dari  para  peserta  untuk memasarkan produknya secara online dengan menggunakan media sosial internet yang ada,  dalam hal  ini Tim  Abdimas memperkenalkan media sosial  yang bersifat  ekspresif dan tidak berbayar, seperti Instagram dan Facebook .  Peserta  pada  umumnya  telah  memiliki  media  sosial  seperti Facebook , namun media tersebut hanya dipakai dalam hal pertemanan atau urusan pribadi saja.
Pelaksanaan Pelatihan terlihat pada Gambar 5, webinar dilaksanakan hari Sabtu, 27 Maret 2021 dari pukul 15.30-18.00 melalui aplikasi Zoom Meeting . Simulasi pemanfaatan media sosial yang dipilih oleh Tim Abdimas adalah Instagram sebagai sarana pemasaran yang tepat untuk mitra
Pemilihan media sosial instagram sebagai sarana pemasaran paling tepat bagi mitra dikarenakan peserta  pelatihan  sebelumnya  sudah  mempunyai  akun facebook yang  dapat  menghubungkan dengan akun instagram. Simulasi pembuatan akun instagram dilakukan menggunakan gawai yang memudahkan untuk pengambilan foto produk mitra. Tahap awal yang adalah membuat profil mitra dan dilanjutkan dengan cara share foto produk Limun Saribuah ke dalam instagram. Hasil dari pelatihan ini mitra dapat membuat iklan di instagram seperti yang terlihat pada Gambar 6.
Dalam  hal  kurangnya  varian  rasa,  dengan  mengacu  pada  (Khairani  &  Pratiwi,  2018),  yang memberikan pelatihan diversifikasi produk dan promosi kepada UMKM kerajinan souvenir khas Palembang  dengan  tujuan  untuk  meningkatkan  omset  penjualan  dan  memperluas  pangsa  pasar, Tim  Abdimas  memberikan  solusi  kepada  UMKM  Limun  Sari  Buah  untuk  menambah  varian (diversifikasi) produk minuman limun, seperti sari jahe, kopi susu, dan teh susu. Dukungan yang dilakukan Tim Abdimas dalam hal ini adalah menyebarkan kuesioner menggunakan google form kepada  masyarakat  yang  tinggal  di  daerah  Tangerang  dan  Jakarta  untuk  kelompok  usia  20-  30
tahun,  31  tahun-40  tahun,  dan  kelompok  usia  41-  50  tahun,  mengenai  varian  produk  minuman yang disukai.
Berdasarkan  hasil  survei,  Tim  Abdimas  mengusulkan  kepada  mitra  untuk  menambah  varian produk  minuman  limun,  berupa  sari  jahe  dan  kopi  susu.  Limun  rasa  jahe  hampir  disukai  oleh seluruh responden di kelompok usia 20-50 tahun, dengan mengingat pada saat terjadinya Pandemi Covid 19, banyak konsumen bersedia membeli jahe dan produk jahe untuk meningkatkan imunitas mereka.  Di sisi lain, limun rasa kopi susu sangat diminati oleh generasi Z dan generasi Milenial yang masuk ke dalam kelompok usia 20-40 tahun.

## Gambar 5
Pelaksanaan Webinar Pemasaran 4.0
Gambar 6
Hasil Pelatihan

## Gambar 7

## Hasil Survey Varian Limun
Hasil kuesioner yang disebar oleh Tim Abdimas melalui Google Form dapat dilihat pada Gambar 7. Penyebaran kuesioner dibagi menjadi tiga kelompok usia, yakni kelompok usia 20-30 tahun, kelompok  usia  31-40  tahun,  dan  kelompok  usia  41-50  tahun.  Jumlah  kuesioner  yang  berhasil terkumpul berasal dari 105 responden.  Berdasarkan hasil kuesioner, diketahui bahwa kelompok usia  20-30  tahun  cenderung  menyukai  varian  minuman  kopi  susu,  kelompok  usia  31-40  tahun lebih menyukai varian minuman sari jahe dan kopi susu, sedangkan kelompok usia 41-50 tahun lebih menyukai varian minuman sari jahe.

## 4. KESIMPULAN DAN SARAN
Pandemi Covid-19 memberikan dampak terbesar pada penurunan penjualan UMKM Limun Sari Buah.    Penurunan  penjualan  limun  sulit  dihindari  karena  adanya  cara  penjualan  yang  masih konvensional  dan  kurangnya  variasi  rasa.  Tim  Abdimas  UNTAR  berupaya  untuk  membantu meningkatkan penjualan UMKM Limun Sari Buah dengan memberikan solusi permasalahan di bidang  pemasaran  terkait  dengan  pemanfaatan  media  sosial  dalam  memasarkan  produk  dan  di bidang diversifikasi varian produk.
Dalam  hal  solusi  permasalahan  di  bidang  pemasaran,  Tim  Abdimas  telah  menyelenggarakan webinar mengenai pemasaran sesuai dengan era Revolusi Industri 4.0 dengan topik: “Strategi dan Implementasi Digital  Marketing sebagai  Solusi  Pemasaran selama Pandemi Covid-19”. Peserta webinar adalah pemilik dan tenaga pemasar dari UMKM Limun Sari Buah.  Setelah pelaksanaan webinar , mitra dapat memasarkan produk limun melalui media sosial Instagram .
Dalam hal solusi permasalahan di bidang diversifikasi varian produk, Tim Abdimas melakukan survei melalui penyebaran kuesioner dengan menggunakan Google Form kepada responden yang berusia  20-50  tahun.  Total  kuesioner  yang  berhasil  terkumpul  berasal  dari  105  responden  dan terbagi menjadi tiga kelompok usia (kelompok usia 20-30 tahun, 31-40 tahun, dan 41-50 tahun). Berdasarkan  hasil  survei,  Tim  Abdimas  mengusulkan  kepada  mitra  untuk  menambah  varian produk minuman limun berupa sari jahe dan kopi susu mengingat minuman tersebut banyak dicari konsumen untuk meningkatkan daya tahan tubuh mereka saat Pandemi Covid 19 ini.
Sebagai saran, sebaiknya perlu dilakukan pelatihan lebih lanjut kepada mitra dalam hal pembuatan iklan secara digital melalui Tik-Tok dan Youtube , sehingga konsumen menjadi tertarik atas produk yang ditawarkan di media sosial, seperti Instagram dan Facebook, di dalam upaya memasarkan produk minuman Limun Sari Buah.
Ucapan Terima Kasih ( Acknowledgement )
Tim  Abdimas  mengucapkan  terima  kasih  kepada  LPPM-UNTAR  yang  telah  mendanai  seluruh kegiatan abdimas ini dengan Surat Perjanjian Kontrak Nomor : 177-Int-KLPPM/UNTAR/II/2021, dan juga kepada FEB UNTAR yang telah membantu dalam hal administrasi kegiatan abdimas ini. Tak  lupa,  Tim  Abdimas  juga  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Bapak  Harry  selaku  pemilik UMKM Limun Sari Buah yang telah memberikan izin untuk pelaksanaan kegiatan abdimas ini, dan kepada Stefanie Lucy Wirawan selaku mahasiswi Program Studi S-1 Akuntansi FEB UNTAR yang telah ikut serta membantu di dalam pelaksanaan kegiatan webinar .

## REFERENSI
Adiawaty,  S.  (2019).  Tantangan  perusahaan  mengelola  perbedaan  generasi  karyawan. Jurnal Manajemen Bisnis , 22 (3), 376-382.
Erdisna, Ganefri, Ridwan, Efendi, R., & Masril, M. (2020). Effectiveness of entrepreneur digital learning  model  in  the  industrial  revolution  4.0. International  Journal  of  Scientific  and Technology Research , 9 (3), 5611-5616. Jatmika, R. T. D. (2016). Masalah yang dihadapi usaha kecil menengah di indonesia. Jurnal Studi Ekonomi Syariah , 2 (6).
Khairani, S., & Pratiwi, R. (2018). Peningkatan omset penjualan melalui diversifikasi produk dan strategi  promosi  pada  umkm  kerajinan  souvenir  khas  palembang. Caradde:  Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 1 (1), 36-43.https://doi.org/10.31960/caradde.v1i1.18 Kotler, P., Kartajaya, H., & Hooi, D. H. (2019). Marketing 4.0: moving from traditional to digital in asian competitor. World
Scientific
Publishing Co. Pte. Ltd. https://doi.org/10.1142/9789813275478_0004
Lesmana,  I.  P.  D.,  Widiawan,  B.,  &  Hartadi3,  D.  R.  (2018).  Pengembangan  pemasaran  online kerajinan anyaman bambu antirogo jember melalui media internet. Jurnal Bakti Masyarakat Indonesia , 1 (1),17-24.
Prastyaningtyas,  E.  W.,  &  Arifin,  Z.  (2019).  Pentingnya  pendidikan  kewirausahaan  pada mahasiswa dengan memanfaatkan teknologi digital sebagai upaya menghadapi revolusi 4.0. Proceedings of the ICECRS , 2 (1), 281-286. https://doi.org/10.21070/picecrs.v2i1.2382 Purwana, D., Rahmi, R., & Aditya, S. (2017). Pemanfaatan digital marketing bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di kelurahan malaka sari, duren sawit. Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM) , 1(1),1-17. https://doi.org/10.21009/jpmm.001.1.01 Rohimah,  A.  (2019).  Era  digitalisasi  media  pemasaran  online  dalam  gugurnya  pasar  ritel konvensional.
KANAL: Jurnal
Ilmu Komunikasi , 6( 2), 91-100.
https://doi.org/10.21070/kanal.v6i2.1931
Rosita, R. (2020). Pengaruh pandemi covid-19 terhadap umkm di indonesia. Jurnal Lentera Bisnis , 9(2), 109-120.https://doi.org/10.34127/jrlab.v9i2.380
Suhartono  Chandra  &  Richard  Andrew.(2018).  Peran  media  sosial  dalam  strategi  komunikasi pemasaran di sebuah perguruan tinggi swasta di jakarta barat. 2 (2), 535-542