Hal: 73-81
Email: nuraini@stia-bayuangga.ac.id
Analisis Pengaruh Sistem Kepemimpinan Situasional Terhadap Kualitas Kinerja Karyawan PT. Surya Jaya Pratama Kota Pasuruan
*Nur Aini
Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bayuangga Kota Probolinggo, Indonesia
DOI: 10.46821/benchmark.v4i2.410

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menguji  bagaimana  sistem  kepemimpinan situasional  PT.  Surya  Jaya  Pratama  mempengaruhi  tingkat  kinerja  karyawannya. Penelitian  kualitatif  dengan  metodologi  studi  kasus  digunakan  dalam  proses  penelitian. Untuk  menemukan  tema  dan  pola  yang  berulang  dalam  data,  metode  analisis  isi digunakan  untuk  analisis  data.  Kinerja  karyawan  di  Perusahaan  dipengaruhi  secara signifikan  oleh  struktur  kepemimpinan  situasional,  menurut  penelitian  tersebut.  Selain itu,  masih  banyak  variabel  kunci  lainnya  dalam  meningkatkan  kinerja  karyawan,  seperti komunikasi  yang  baik,  pemberian  kritik  yang  membangun,  dan  pembinaan  yang berkelanjutan.  Temuan  dari  penelitian  ini  menambah  pengetahuan  kita  tentang bagaimana kepemimpinan situasional dapat meningkatkan produktivitas di tempat kerja.
Kata Kunci:  Analisis  Kepemimpinan,  Kepemimpinan  Situasional,  Kinerja  Karyawan, Kualitas Kinerja .
Analysis of the Influence of Situational Leadership System on the Quality of Employee Performance in PT. Surya Jaya Pratama Pasuruan

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  study  is  to  examine  how  PT.  Surya  Jaya  Pratama  situational leadership  system  affects  the  level  of  performance  among  its  employees.  Qualitative research  using  a  case  study  methodology  is  used  in  the  research  process.  In  order  to discover recurring themes and patterns in the data, content analysis methods were used for  data  analysis.  Employee  performance  at  Company  is  significantly  impacted  by  the situational  leadership  structure,  according  to  the  study.  Besides  that,  there  are  a  lot  of other  key  variables  when  it  comes  to  enhancing  employee  performance,  such  as  good communication, giving constructive criticism, and continual coaching. Findings from this study add to our knowledge of how situational leadership may boost productivity in the workplace.
Keywords:  Employee Performance, Leadership Analysis, Situational Leadership, Quality of Performance.
This is an open access article under the CC-BY
Nur Aini, Analisis Pengaruh Sistem Kepemimpinan Situasional
Bhencmark Vol. 4 No. 2

## PENDAHULUAN
Kepemimpinan  dalam  memotivasi  orang  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan  menjadi semakin  penting  dalam  lingkungan  bisnis  yang  dinamis  dan  kompetitif  saat  ini. Kepemimpinan  situasional  adalah  salah  satu  jenis  manajemen  yang  baru-baru  ini mendapatkan  popularitas.  Seorang  pemimpin  yang  mempraktikkan  kepemimpinan situasional  adalah  pemimpin  yang  dapat  mengubah  pendekatannya  dalam  memimpin berdasarkan kebutuhan timnya. Memahami bagaimana sistem kepemimpinan situasional mempengaruhi kinerja karyawan merupakan hal yang sangat menarik bagi PT. Surya Jaya Pratama,  yang  merupakan  pokok  penelitian.  Pemimpin  yang  dapat  menyesuaikan  diri dengan  dinamika  situasi  sangat  berharga  dalam  lingkungan  yang  dinamis  di  mana permasalahan  organisasi  muncul  dalam  berbagai  bentuk  dan  ukuran.  Kepemimpinan situasional  mempunyai  potensi  untuk  mempengaruhi  keterlibatan  staf,  motivasi,  dan produktivitas,  menurut  penelitian  sebelumnya.  Diperlukan  penyelidikan  ekstensif terhadap keadaan unik PT. Surya Jaya Pratama untuk menyimpulkan bagaimana sistem kepemimpinan  situasional  berfungsi  di  sana.  PT.  Surya  Jaya  Pratama  mungkin menemukan  praktik  kepemimpinan  yang  baik  dan  cara  untuk  meningkatkan  kinerja karyawan jika mereka memahami dampak pendekatan kepemimpinan situasional. Oleh karena  itu,  tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  menyelidiki  bagaimana  pendekatan kepemimpinan  situasional  PT.  Surya  Jaya  Pratama  mempengaruhi  kualitas  kinerja karyawan.
Meneliti  perspektif  manajer  dan  pekerja  dari  PT.  Surya  Jaya  Pratama  tentang pertemuan  mereka  dengan  kepemimpinan  situasional,  penelitian  ini  akan menggabungkan metodologi kualitatif dan desain penelitian studi kasus. PT. Surya Jaya Pratama  berharap  dapat  mengoptimalkan  sistem  kepemimpinannya  dan  meningkatkan kinerja karyawan dengan bantuan wawasan yang diberikan oleh penelitian ini. Studi ini menambah pengetahuan yang ada mengenai kepemimpinan dan kesuksesan organisasi, sekaligus  menawarkan  wawasan  praktis  yang  dapat  membantu  PT.  Surya  Jaya  Pratama dalam menavigasi lanskap perusahaan yang bergerak cepat dan kompetitif. Dengan latar belakang  tersebut,  penelitian  ini  bermaksud  untuk  menyelidiki  dampak  sistem kepemimpinan  situasional  terhadap  kualitas  kinerja  karyawan  PT.  Surya  Jaya  Pratama dengan harapan temuan ini dapat menambah pengetahuan mengenai kepemimpinan dan sumber daya manusia.
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  bagaimana  pengaruh  metode kepemimpinan  situasional  PT.  Surya  Jaya  Pratama  terhadap  produktivitas  pekerja. Diantaranya  adalah  mempelajari  bagaimana  para  petinggi  di  Perusahaan  Melihat bagaimana  perasaan  para  pekerja  di  PT.  Surya  Jaya  Pratama  tentang  kepemimpinan situasional  dan  apa  yang  mereka  lihat  secara  langsung.  Salah  satu  aspeknya  adalah memahami pengaruh gaya kepemimpinan situasional supervisor terhadap semangat kerja dan produktivitas staf (Cahyono & Handoko, 2018). Dalam upaya mencapai tujuannya, setiap  bisnis  melakukan  berbagai  macam  hal.  Memperoleh  sumber  daya  manusia berkualitas  tinggi  sangat  penting  untuk  mencapai  tujuan  ini.  Manajemen  sumber  daya manusia berhasil jika meningkatkan kondisi dan produktivitas pekerja. Sejumlah variabel, termasuk  gaya  kepemimpinan  organisasi  dan  remunerasi  yang  ditawarkan  kepada pekerja,  dapat  mempengaruhi  kinerja  karyawan.  Pentingnya  kepemimpinan  sangat ditekankan  ketika  mereka  melakukan  pekerjaannya.  Salah  satu  definisi  kepemimpinan
Nur Aini, Analisis Pengaruh Sistem Kepemimpinan Situasional
Bhencmark
Vol. 4 No. 2
adalah “kapasitas untuk menginspirasi suatu kelompok untuk mengambil tindakan dalam mencapai tujuan bersama” (Munawir, 2020).
Kemampuan  pemimpin  untuk  menyatukan  orang-orang  dari  etnis  yang  berbeda dan mendorong integrasi organisasi dalam mencapai tujuan bersama sangat penting bagi keberhasilan  organisasi  atau  perusahaan  (Rahmat  &  Widayati,  2016).  Kepemimpinan transaksional  dan  kepemimpinan  transformasional  adalah  dua  gaya  manajemen  yang umum.  Variabel  budaya  mungkin  berdampak  pada  model  kepemimpinan  seseorang, namun  hal  ini  mempunyai  tantangan  tersendiri.  Signifikansi  budaya  dari  isu  seberapa besar  pengaruh  budaya  fundamental  seseorang  terhadap  keputusan  untuk  memilih kepemimpinan transaksional versus kepemimpinan transformasional tidak dapat dilebih- lebihkan. Sikap positif, percaya diri, dan dedikasi yang tak tergoyahkan terhadap tujuan organisasi  adalah  ciri-ciri  yang  ditanamkan  oleh  para  pemimpin  sukses  kepada  para pengikutnya.  Djakasaputra  dkk.  (2017)  menyatakan  bahwa  untuk  menjadi  pemimpin yang  efektif,  seseorang  harus  mampu  membujuk  orang  lain  yang  berada  di  bawahnya untuk  mengikuti  tujuan  yang  telah  ditetapkan  perusahaan.  Wawasan,  kebanggaan,  dan kemampuan untuk menginspirasi kepercayaan dan rasa hormat adalah kualitas lain yang harus  dimiliki  oleh  para  pemimpin.  Tujuan  akhirnya  adalah  agar  pekerja  dapat mengembangkan rasa loyalitas yang mendalam terhadap perusahaan. Dengan demikian, para pemimpin dapat meningkatkan semangat kerja dan produktivitas dengan membuat pekerja lebih bahagia dalam pekerjaan mereka.
Menurut kepemimpinan situasional, penekanannya ada pada pengikut. Metode ini mengakui bahwa tingkat kesiapan pekerja berbeda-beda dan sangat memperhatikan sifat masing-masing pekerja. Gaya kepemimpinan yang berbeda diperlukan bagi mereka yang memiliki  tingkat  kesiapan  tinggi  dan  mereka  yang  memiliki  tingkat  persiapan  rendah, baik karena ketidakmampuan atau kurangnya pendidikan (Hidayati & Siti, 2015). Di sisi lain, kepemimpinan situasional didefinisikan oleh Riani dkk. (2017) sebagai pendekatan manajemen  yang  senantiasa  cukup  fleksibel  untuk  menyesuaikan  dengan  kebutuhan orang-orang  yang  berada  di  bawah  pengawasannya.  Organisasi  sering  kali  melaporkan tingkat  keberhasilan  yang  tinggi  ketika  kepemimpinan  seperti  ini  diterapkan.  Ketika seorang  pemimpin  dapat  menilai  permasalahan  yang  dihadapi  secara  akurat,  maka  hal tersebut  akan  sangat  menguntungkan  kinerja  karyawannya.  Kinerja  seorang  pekerja merupakan produk akhir dari usahanya, dan itu memperhitungkan baik kualitas maupun kuantitas  dari  apa  yang  dilakukannya  selama  bekerja  untuk  memenuhi  tugas  yang diberikan  kepadanya  (Wahyuni  &  Evi,  2015).  Penelitian  Prawironegoro  (2016)  Secara umum, ada tiga kategori utama dimensi kinerja:
a. Hasil  kerja:  Dengan  kata  lain,  ini  adalah  hasil  akhir  kerja  yang  dapat  diukur  dan diukur.  Indikator  kinerja  kerja  meliputi  efektivitas  tugas,  kepuasan  klien,  dan kebenaran tugas.
b. Perilaku kerja: Menyinggung bagaimana pekerja bertindak saat bekerja. Tanda-tanda penting  dari  perilaku  kerja  yang  baik  termasuk  bersikap  baik  kepada  klien,  teliti dalam pekerjaan, dan bekerja dengan baik dengan orang lain dalam tim.
c. Sifat pribadi yang berhubungan dengan pekerjaan: Berisi karakteristik penting bagi pekerja untuk melakukan pekerjaannya dengan baik, termasuk keahlian, fleksibilitas, semangat, dan pengetahuan.
Nur Aini, Analisis Pengaruh Sistem Kepemimpinan Situasional
Bhencmark Vol. 4 No. 2
Apa yang mendorong orang untuk mengambil tindakan dan menyelesaikan proyek disebut motivasi. Kurangnya antusiasme dapat menghambat kemajuan organisasi dalam mencapai  tujuannya  dan  mungkin  menyebabkan  kerugian  finansial.  Dengan  demikian, motivasi intrinsik merupakan komponen penting yang menentukan seberapa baik kinerja seseorang  dalam  pekerjaannya.  Variabel  internal  dan  eksternal,  seperti  kepemimpinan dan lingkungan kerja, dapat memotivasi orang. Elqardi dkk. (2015) menemukan bahwa pemimpin yang memiliki kemampuan untuk menginspirasi bawahannya lebih mungkin menyelesaikan proyek mereka hingga selesai.

## METODE PENELITIAN
Lokasi  penelitian  ini  bertempat  di  PT.  Surya  Jaya  Pratama  Kota  Pasuruan  dan  jangka waktu  pelaksanaannya  selama  1  Bulan.  Penelitian  ini  menggunakan  metodologi  studi kasus dan bersifat kualitatif. Karena kerumitan sistem kepemimpinan situasional di PT. Surya  Jaya  Pratama  dan  keinginan  peneliti  untuk  memahami  sepenuhnya  konteks uniknya, teknik ini dipilih. Pengamatan langsung terhadap interaksi pemimpin-bawahan di tempat kerja dan wawancara mendalam dengan manajer dan pekerja digunakan untuk mengumpulkan  data.  Praktek  kepemimpinan  situasional,  bagaimana  karyawan mengevaluasi gaya kepemimpinan atasan mereka, dan bagaimana gaya ini mempengaruhi motivasi dan kinerja akan menjadi topik utama wawancara.

## Analisis Data
Strategi analisis konten digunakan untuk analisis data. Pola, tema, dan kaitan antar ide akan  diidentifikasi  dari  data  dengan  menganalisis  transkrip  wawancara  dan  catatan observasi.  Peneliti  akan  mempunyai  kesempatan  untuk  menggali  sudut  pandang partisipan  sambil  melakukan  analisis  induktif,  yang  memungkinkan  mereka  mengkaji makna dan relevansi.

## Pemilihan Partisipan
Manajer dan pekerja dari seluruh tingkat organisasi PT. Surya Jaya Pratama berpartisipasi dalam  penelitian  ini.  Peserta  dipilih  secara  sengaja,  dengan  mempertimbangkan perbedaan jabatan, tingkat tanggung jawab, dan pengalaman bertahun-tahun.

## Validitas dan Reabilitas
Triangulasi  data,  yang  menggunakan  banyak  sumber  data  (seperti  wawancara  dan observasi)  untuk  mengkonfirmasi  hasil,  akan  meningkatkan  validitas  internal.  Peneliti juga  akan  berusaha  menghindari  bias  dengan  menerima  sudut  pandang  berbeda  dari partisipan. Mendokumentasikan proses studi secara menyeluruh dan memelihara catatan yang cermat dapat meningkatkan keandalan.

## HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN
Jika sebuah bisnis ingin sukses, sumber daya manusia (SDM) merupakan hal yang krusial. SDM  berperan  penting  dalam  memastikan  tercapainya  tujuan  perusahaan  dengan menggunakan  keterampilan  dan  kompetensi  setiap  pekerja.  Karyawan  adalah  bagian penting dari departemen sumber daya manusia di setiap perusahaan. Untuk memenuhi tujuan perusahaan dan menjamin kelangsungan organisasi, karyawan memegang peranan penting.  Rasa  kesejahteraan  dan  kenyamanan  pekerja  mempunyai  dampak  signifikan
Nur Aini, Analisis Pengaruh Sistem Kepemimpinan Situasional
Bhencmark
Vol. 4 No. 2
terhadap  seberapa  baik  mereka  berfungsi.  Tercapainya  tujuan  perusahaan  akan  terkena dampak langsung dari hal ini.
Kinerja  seorang  pekerja  adalah  hasil  akhir  dari  upaya  mereka  untuk  mencapai tujuan  yang  ditetapkan  oleh  bisnis  melalui  perencanaan  strategis  di  tingkat  organisasi. Kepemimpinan  suatu  perusahaan  mempunyai  pengaruh  yang  krusial  dalam mendongkrak kinerja stafnya. Pencapaian tujuan perusahaan untuk meningkatkan kinerja karyawan  menjadi  lebih  mudah  ketika  seorang  pemimpin  dapat  secara  efektif menjalankan  kepemimpinan  yang  sesuai.  Kinerja  seorang  pekerja  merupakan  cerminan dari hasil yang telah mereka hasilkan bagi pemberi kerja. Anda dapat melihat sejauh mana kemajuan organisasi dalam mencapai tujuan yang ditetapkan dengan melihat kinerjanya. Salah  satu  definisi  umum  dari  “kinerja”  adalah  sejauh  mana  seseorang  atau  organisasi berhasil.  Ketika  sebuah  bisnis  mencapai  tujuannya,  maka  itu  dianggap  sukses.  Ketika output  seorang  karyawan  memenuhi  persyaratan  perusahaan  dalam  hal  kualitas, kuantitas, dan ketepatan waktu, kita mengatakan bahwa dia telah berkinerja baik.

## Sistem Kepemimpinan Situasional
Menurut teori kepemimpinan situasional, pemimpin yang efektif mengubah pendekatan mereka berdasarkan keadaan. Menurut gagasan yang dikemukakan oleh Paul Hersey dan Ken  Blanchard,  ada  empat  gaya  kepemimpinan  berbeda  yang  dapat  digunakan tergantung  pada  kesiapan  karyawan:  mengarahkan,  membimbing,  mendukung,  dan mendelegasikan.
a. Directing :  Pemimpin  memberikan  arahan  yang  jelas  dan  spesifik  kepada  karyawan yang memiliki tingkat kesiapan rendah.
b. Coaching :  Pemimpin  memberikan  bimbingan  dan  dukungan  aktif  kepada  karyawan yang mulai menunjukkan peningkatan kesiapan.
c. Supporting :  Pemimpin  memberikan  dukungan  emosional  dan  berkolaborasi  dengan karyawan yang sudah memiliki tingkat kesiapan yang cukup.
d. Delegating :  Pemimpin  memberikan  kebebasan  kepada  karyawan  yang  telah menunjukkan  tingkat  kesiapan  yang  tinggi  untuk  mengambil  keputusan  dan bertindak secara mandiri.

## Kualitas Kinerja Karyawan
Produktivitas,  kreativitas,  loyalitas,  kebahagiaan  kerja,  dan  kontribusi  terhadap  tujuan perusahaan  merupakan  komponen  kinerja  karyawan  yang  berkualitas  tinggi.  Terdapat indikator kinerja yang relevan dengan tujuan dan rencana Perusahaan X.

## Analisis Pengaruh Sistem Kepemimpinan Situasional Terhadap Kualitas Kinerja Karyawan di PT. Surya Jaya Pratama
a. Identifikasi Kesiapan Karyawan : Kesiapan pegawai PT. Surya Jaya Pratama dalam melaksanakan tugas dan kewajibannya harus dinilai. Analisis kompetensi, penilaian kinerja, dan observasi langsung adalah beberapa metode yang dapat dilakukan.
b. Pemilihan  Gaya  Kepemimpinan :  Manajer  di  PT.  Surya  Jaya  Pratama  perlu memilih  gaya  yang  sesuai  dengan  tingkat  kesiapan  karyawannya  saat  ini.  Misalnya, mungkin  perlu  bagi  seorang  pemimpin  untuk  mengambil  pendekatan  yang  lebih "mengarahkan" untuk memberikan instruksi yang jelas kepada anggota tim baru.
Nur Aini, Analisis Pengaruh Sistem Kepemimpinan Situasional Bhencmark
Vol. 4 No. 2
c. Pelatihan  dan  Pengembangan :  Para  eksekutif  PT.  Surya  Jaya  Pratama  harus mampu  menilai  kesiapan  karyawan  mereka  untuk  peran  kepemimpinan  dan menggunakan  metode  pembinaan  yang  paling  efektif.  Untuk  membimbing  dan mengarahkan  karyawannya  dengan  lebih  baik,  para  eksekutif  dapat  memperoleh manfaat dari pelatihan dan pengembangan kepemimpinan situasional.
d. Pengukuran  Kualitas  Kinerja :  PT.  Surya  Jaya  Pratama  memerlukan  mekanisme yang  transparan  dan  terukur  untuk  melacak  keberhasilannya.  Beberapa  contohnya termasuk melakukan survei untuk mengukur kebahagiaan staf atau memenuhi tujuan tertentu perusahaan secara rutin. Dengan menggunakan hasil penilaian ini, seseorang dapat  menentukan  seberapa  efektif  pendekatan  kepemimpinan  situasional  dalam meningkatkan tingkat produktivitas di tempat kerja.
e. Pengembangan Kontinu : Untuk memastikan bahwa perusahaan selalu meningkat, maka  harus  menyertakan  evaluasi  bagaimana  metode  kepemimpinan  situasional mempengaruhi  kinerja  karyawan.  Perubahan  di  pasar  dan  prioritas  internal mengharuskan PT. Surya Jaya Pratama secara berkala meninjau dan merevisi metode kepemimpinan dan rencana pertumbuhan stafnya.

## Pengaruh  Sistem  Kepemimpinan  Situasional  Terhadap  Kualitas  Kinerja Karyawan
Berdasarkan data, terlihat jelas bahwa sistem kepemimpinan situasional berdampak besar terhadap  seberapa  terlibat  dan  produktifnya  karyawan  perusahaan.  Reaksi  dan  kinerja pemimpin dipengaruhi oleh gaya kepemimpinan situasional yang mereka terapkan.

## Pandangan dan Pengalaman Karyawan
Struktur kepemimpinan situasional yang diterapkan di PT. Surya Jaya Pratama mendapat beragam pendapat dari para karyawan. Meskipun sebagian pekerja menyukai kelonggaran dan  peningkatan  otonomi  yang  diberikan  oleh  metode  ini,  sebagian  pekerja  lainnya mungkin  kesulitan  memahami  apa  yang  diharapkan  oleh  pemberi  kerja  dari  mereka dalam skenario tertentu. Namun secara keseluruhan, para pekerja menyadari bahwa, jika diterapkan  dengan  benar,  kepemimpinan  situasional  akan  membantu  mereka  bekerja lebih baik.

## Faktor-faktor Pendukung dan Penghambat
Kami menemukan banyak hal penting ketika kami mencari hal-hal yang dapat membantu atau  merugikan  penerapan  sistem  kepemimpinan  situasional  PT.  Surya  Jaya  Pratama. Dukungan  dari  manajemen  tingkat  atas,  lingkungan  yang  mendorong  kreativitas  dan transparansi, serta dialog yang jujur antara manajer dan staf, semuanya berperan sebagai variabel pemungkin. Di sisi lain, hambatan bisa berupa keengganan terhadap perubahan, ketidaktahuan akan kepemimpinan situasional, atau kegagalan dalam menyesuaikan gaya kepemimpinan dengan keadaan tertentu.

## Rekomendasi Praktis
Temuan  studi  ini  menginformasikan  serangkaian  saran  yang  dapat  ditindaklanjuti  yang dimaksudkan untuk membantu PT. Surya Jaya Pratama meningkatkan standar penerapan sistem kepemimpinan situasional dan keluaran staf. Beberapa saran yang diberikan di sini termasuk  membuat  program  untuk  mengajarkan  kepemimpinan  situasional  kepada
Nur Aini, Analisis Pengaruh Sistem Kepemimpinan Situasional
Bhencmark Vol. 4 No. 2 manajer  dan  karyawan,  mendorong  budaya  adaptasi  dan  inovasi  di  tempat  kerja,  dan membangun  sistem  umpan  balik  reguler  untuk  membantu  meningkatkan  komunikasi antara atasan dan bawahan.
Oleh  karena  itu,  temuan  penelitian  ini  menjelaskan  bagaimana  sistem kepemimpinan situasional PT. Surya Jaya Pratama berhubungan dengan kualitas kinerja karyawan  dan  menawarkan  wawasan  yang  dapat  ditindaklanjuti  yang  dapat  membantu perusahaan memaksimalkan efektivitas kepemimpinan dan hasil organisasi.

## SIMPULAN
Perusahaan  mengadopsi  pendekatan  kepemimpinan  situasional,  hal  ini  akan  sangat meningkatkan efisiensi dan efektivitas tenaga kerjanya. Oleh karena itu, untuk menjamin kesuksesan  PT.  Surya  Jaya  Pratama  dalam  jangka  panjang,  penting  untuk  terus menganalisis  bagaimana  metode  kepemimpinan  situasional  berdampak  pada  kinerja karyawan.  Studi  ini  memberikan  analisis  komprehensif  tentang  bagaimana  pendekatan kepemimpinan  situasional  PT.  Surya  Jaya  Pratama  mempengaruhi  kualitas  kinerja  staf. Beberapa  kesimpulan  dapat  diambil  dari  analisis  data  dan  temuan  studi  adalah Kepemimpinan  Situasional  Berpengaruh  Positif  terhadap  Kualitas  Kinerja  Karyawan: Metode  kepemimpinan  situasional  berpengaruh  signifikan  terhadap  kualitas  kinerja karyawan  PT.  Surya  Jaya  Pratama,  menurut  hasil  penelitian.  Pekerja  akan  lebih terinspirasi  dan  efisien  ketika  pemimpin  mereka  dapat  mengubah  pendekatan  mereka berdasarkan kebutuhan. Komunikasi dan Umpan Balik yang Efektif Mendorong Kinerja Karyawan:  Hasil  penting  selanjutnya  adalah  pentingnya  pemimpin  dan  pekerja berkomunikasi  secara  efektif  dan  memberikan  umpan  balik  yang  membangun  dalam meningkatkan  kinerja  karyawan.  Alat  tambahan  yang  dapat  digunakan  para  pemimpin dalam  menginspirasi  dan  membimbing  tim  mereka  menuju  kesuksesan  adalah  umpan balik  dan  arahan  yang  konsisten.  Faktor  Kontekstual  Memengaruhi  Efektivitas Kepemimpinan  Situasional:  Budaya  organisasi,  dukungan  dari  manajemen  tingkat  atas, dan  keengganan  untuk  berubah  adalah  contoh  elemen  kontekstual  yang  terbukti mempengaruhi  keberhasilan  atau  kegagalan  sistem  kepemimpinan  situasional  ketika diterapkan.  Rekomendasi  untuk  Meningkatkan  Kualitas  Kinerja  Karyawan:  Penelitian dilakukan untuk membantu PT. Surya Jaya Pratama meningkatkan sistem kepemimpinan situasional  dan  meningkatkan  kinerja  karyawan.  Beberapa  saran  praktis  dibuat berdasarkan  hasil.  Beberapa  saran  yang  diberikan  di  sini  termasuk  membuat  program untuk pelatihan kepemimpinan situasional, mendorong budaya kemampuan beradaptasi dan  kreativitas  dalam  organisasi,  dan  sering  membangun  sistem  umpan  balik.  Oleh karena  itu,  penelitian  ini  menyimpulkan  bahwa  pendekatan  kepemimpinan  situasional berkontribusi signifikan dalam meningkatkan standar kinerja karyawan di seluruh jajaran Perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Afroz,  N.  N.  (2018).  Effects  of  Training  on  Employee  Performance  -  A  Study  on Banking  Sector  ,  Tangail  Bangladesh. Global Jurnal of Economics and Business, 4 (1), 111-124.
Nur Aini, Analisis Pengaruh Sistem Kepemimpinan Situasional
Bhencmark
Vol. 4 No. 2
Amalia, D. R., Swasto, B, & Susilo, H. (2016). Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Motivasi Kerja dan Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan Pabrik Gula Kebon Agung  Malang  ). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), Universitas Brawijaya, 36 (1),  137- 146.
Bhargavi,  S,  &  Yaseen,  A.  (2016).  Leadership  Styles  and  Organizational  Performance. Strategic Management Quarterly, 4 (1), 87-117.
Cahyono F.A, & Handoko T.H. (2018). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Berbagi  Pengetahuan  Terhadap  Kinerja  Karyawan. Doctoral  dissertation,  Universitas Gajah Mada .
Cote,  R.  (2017).  A  Comparison  of  Leadership  Theories  in  an  Organizational Environment . International  Journal  of  Business  Administration,  8 (5),  28–35. https://doi.org/10.5430/ijba.v8n5p28
Dewi,  S.  K.  P.  (2014).  Pengaruh  Pelatihan,  Motivasi  Kerja  dan  Lingkungan  Kerja terhadap Kinerja Karyawan Koperasi Mahasiswa (KOPMA) di Kabupaten Sleman. Jurnal Bisnis dan Ekonomi, Universitas Janabadra, 5(1) , 48-72.
Djakasaputra,  Arifin,  Widayati,  Christina  Catur,  &  Septy.  (2017).  Pengaruh  Gaya Kepemimpinan  Delegatif,  Motivasi  Kerja  Dan  Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan Pada PT Bank Mandiri Kcp Jakarta Kota. Jurnal Ekonomi, XXII (1), 83- 97.
Elqadri, Z. M, Priyono, P, Suci, R. P, & Chandra, T. (2015). Effect of Leadership Style, Motivation,  and  Giving  Incentives  on  the  Performance  of  Employees—PT. Kurnia Wijaya Various Industries. International Education Studies, 8 (10), 183–192.
Ghazzawi,  K,  Shoughari,  R.  El,  &  Osta,  B.  El.  (2017).  Situational  Leadership  and  Its Effectiveness  in  Rising  Employee  Productivity :  A  Study  on  North  Lebanon Organization. Human Resource Management Research, 7 (3), 102-110.
Hidayati S, Utami H U, & Prasetya A. (2015). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Situasional terhadap  Kepuasan  Kerja  dan  Kinerja  Karyawan  (Studi  pada  Karyawan  Divisi Tower  &  Approach  Terminal  (TWR&APP-TMA)  AirNav  Indonesia  Kantor Cabang  Aero  Traffic  Control  Soekarno  Hatta. Jurnal  Administrasi  Bisnis  (JAB), Universitas Brawijaya, 26 (2), 1-9.
Hidayati, & Siti. (2015). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan Studi Kasus Pada AirNav Indonesia Kantor Cabang Aero Traffic Control Soekarno Hatta. Jurnal Administrasi Bisnis, 26 (1), 1-9.
Nur Aini, Analisis Pengaruh Sistem Kepemimpinan Situasional
Bhencmark Vol. 4 No. 2
Husna,  D.  A,  Sunuharjo,  B.  S,  &  Djudi,  M.  (2016).  Pengaruh  Motivasi  Kerja  dan Kemampuan  Kerja  terhadap  Kinerja  Karyawan  (Studi  pada  Karyawan  PT.  PLN (Persero)  Distribusi  Jawa  Timur  Area  Malang). Jurnal  Administrasi  Bisnis  (JAB), Universitas Brawijaya, 36 (1), 153-162.
Iqbal,  N.,  Anwar,  S.,  &  Haider,  N.  (2015).  Effect  of  Ledearship  Style  on  Employee Performance. Arabian Journal of Business and Management Review, 5 (5), 1-6.
Munawir  Nasir,  Jafar  Basalamah,  &  Moh  Zulkifli  M.  (2020).  Pengaruh  Gaya Kepemimpinan  Situasional,  Budaya  Organisasi,  dan  Komitmen  Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan. Equilibrium Jurnal , 1-10.
Prawironegoro D, & Utari D. (2016). Manajemen SDM Abad 21. Mitra Wacana Media.
Putera, Sukadana. (2018). Suwirta Undercover. PT. Japa Widya Duta.
Rahmat, Abdul, Widayati, & Christina Catur. (2016). Perceptual Mapping Leadership in Ethnic  Regional  Perspective  (Studies  in  Six  Ethnic  Dominant  Gorontalo). International Journal of Economic Perspectives, 10 (2), 171-179.
Riani M.E, Maarif, M. S, & Affandi, J. (2017). Pengaruh Program Pelatihan dan Motivasi Kerja  terhadap  Kinerja  Karyawan  PT.  Td  Automotive  Compressor  Indonesia. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen, 3 (2), 290 - 298. Retrieved from Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen, 3(2).
Untari,  R.  D.,  Boedijono,  &  Azhar,  A.  K.  (2015).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan Situasional  terhadap  Kinerja  Aparatur  Desa  di  Desa  Tamansari  Kecamatan Wuluhan  Kabupaten  Jember. E-Jurnal  Ilmu  Administrasi  Negara  Universitas  Jember,
1 (1), 1-15.
Wahyuni,  &  Evi.  (2015).  Pengaruh  Budaya  Organisasi  dan  Gaya  Kepemimpinan Terhadap  Kinerja  Pegawai  Bagian  Keuangan  Organisasi  Sektor  Publik  dengan Motivasi Kerja sebagai Variabel Intervening. Jurnal Manajemen, 4 (1), 96-112.