## ANALISIS INTERNET MENGGUNAKAN PARAMETER QUALITY OF SERVICE PADA ALFAMART TUPAREV 70
Satria Turangga, Martanto, Yudhistira Arie W Program Studi Teknik Informatika S1 STMIK IKMI Cirebon, Jl. Perjuangan No.10B Majasem, Kec. Kesambi Kota Cirebon
182rangga@gmail.com

## ABSTRAK
Penggunaan  internet bagi karyawan  merupakan sebuah kebutuhan untuk menunjang pekerjaan agar dapat diselesaikan. Adapun fasilitas internet yang diberikan oleh PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk kepada toko-tokonya yang khususnya Alfamart Tuparev 70. Hal ini terlihat dari seringnya gangguan koneksi. Penelitian ini bertujuan untuk  mengukur  performa  koneksi  internet  yang  ada  di  Alfamart  Tuparev  70.  Metode  yang  digunakan  adalah Quality of Service (QoS). QoS dibutuhkan untuk menghitung parameter yang  nanti dapat  menentukan kualitas dari  sebuah  jaringan  internet.  Tahapan  dalam  penelitian  ini  merekam  trafik  jaringan  menggunakan  wireshark kemudian  menghitung parameter yang digunakan. Nilai QoS yang diperoleh pada saat upload data jam 08.00- 12.05  memperoleh  nilai  persentase  throughput  yaitu  31%  dengan  indek  1  “JELEK”,  delay  9,444  ms  dengan indek 4 “SANGAT BAGUS”, jitter 8,444 ms dengan indeks 3 “BAGUS” dan packet loss 0% dengan indeks 4 “SANGAT  BAGUS”.  Nilai  QoS  yang  diperoleh  pada  saat download data  jam  15.00-19.05  bahwa  nilai persentase  throughput  132%  dengan  indek  4  “SANGAT  BAGUS”,  delay  14,052  dengan  indek  4  “SANGAT BAGUS”, jitter 13,052 dengan indek 3 “BAGUS” dan packet loss mendapatkan indeks 4 “SANGAT BAGUS”. Dapat  disimpulkan  bahwa  pada  saat  upload  maupun  download,  koneksi  internet  pada  Alfamart  Tuparev  70 masih layak digunakan dan sudah memenuhi standart TIPHON.
Kata kunci : Quality of Service; Bandwidht, Throughput, Packet Loss, Delay, Jitter

## 1. PENDAHULUAN
Teknologi  informasi  khususnya  pada  jaringan komputer saat  ini  menjadi salah satu hal  yang sangat dibutuhkan  dalam  semua  segi  [1].  Dengan  adanya internet,  kegiatan  komunikasi  maupun  mendapatkan informasi  menjadi  lebih  mudah,  efektif  dan  hemat waktu  serta  berbagai  manfaat  lainnya  [2].  QoS didefinisikan  sebagai  sebuah  mekanisme  atau  cara yang  memungkinkan  layanan dapat beroperasi sesuai dengan karaktertistiknya masing-masing dalam jaringan  IP  ( Internet  Protocol )  [3].  QoS  digunakan untuk  mengukur  sekumpulan  atribut  kinerja  yang telah dispesifikasikan dan diasosiasikan dengan suatu servis  [4].  QoS  mengacu  pada  kemampuan  jaringan untuk  menyediakan  layanan  yang  lebih  baik  pada trafik  jaringan  tertentu  melalui  teknologi  yang berbeda-beda.  QoS  merupakan  suatu  tantangan  yang cukup  besar  dalam  jaringan  berbasis  IP  dan  internet secara  keseluruhan  [5].  Oleh  sebab  itu  dengan kebutuhkan  tersebut,  maka  perusahaan  penyedia jaringan  internet  atau  yang  biasa  disebut  dengan Internet  Service  Provider (ISP)  bersaing  satu  sama lain  untuk  memberikan  kinerja  layanan  terbaik kepada  para  client  yang  menggunakan  jasa  mereka [6].
Berdasarkan  kajian  terdahulu  dan  jurnal  yang paling  sering  ditemukan,  banyak  yang  menggunakan pengukuran untuk mengukur QoS adalah 4 parameter yaitu throughput,  packet  loss,  delay dan jitter .  Maka dari  itu  untuk  penelitian  ini  menggunakan  5 parameter  yaitu bandwidht,  throughput,  packet  loss, delay ,  dan jitter .  Sehingga  pengukuran  yang
dilakukan  lebih  efektif  dalam  mengukur  QoS  dan pada  saat  proses upload data  dan download data terproses  secara  sempurna  dan  pada  saat  pengiriman barang,  barang  yang  datang  sesuai  dengan  data  yang di kirim.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Wireshark Wireshark adalah alat atau aplikasi pengambilan data berbasis sumber terbuka untuk menganalisis dan memecahakan masalah jaringan. Selain itu dapat juga digunakan  untuk  pengujian  perangkat  lunak  karena dapat  membaca  isi  masingmasing  paket  trafik  data. Analisis  kinerja  jaringan  melibatkan  banyak  aspek, mulai  dari  proses  pengambilan  data  atau  informasi yang dikirimkan melalui jaringan sehingga memperoleh  informasi  penting  seperti password  e- mail , dll.

## 2.2. Quality of Service
Quality  of  Service atau  QoS  adalah  metode penilaian  berkaitan  dengan  seberapa  baik  suatu jaringan  komputer  dan  merupakan  usaha  dalam menentukan  karakteristik  beserta  sifat  dari  suatu layanan. QoS dipergunakan dalam  menilai kumpulan artribut  kinerja  yang  sudah  dispesifikasikan  serta diasosiasikan  pada  suatu  layanan.  Mengacu  pada kapabilitas  jaringan  dalam  memfasilitasi  layanan lebih  baik  dalam traffic jaringan  komputer  tertentu dengan teknologi yang berbeda [7]. Tentunya QoS ini sudah  mempunyai  penliaian  yang  berstandarisasi TIPHON. TIPHON (Telecommunications and
Internet  Protocol  Harmonization  Over  Network) merupakan  standar  penliaian  parameter  QoS  yang dikeluarkan  oleh  badan  standar  ETSI  (European Telecommunications  Standards  Insitute).  Adapun persentase  penilaian  dari  quality  of  service  sebagai berikut.
Tabel 1. Quality of Service Kategori Penilaian Persentase Indeks 3,8 – 4 95-10 Sangat memuaskan 3 – 3,79 74 – 94,75 Memuaskan 2 – 2,99 50-74,75 Kurang memuaskan 1 – 1,99 25 – 49,75 Tidak memuaskan
(sumber: TIPHON)

## 2.3. Bandwidht
Bandwidht adalah  suatu  ukuran  tertentu  dalam suatu  hari  menggunakan  rute  internet  yang spesifik ketika  sedang  men- download suatu file .  Atau  suatu nilai  konsumsi transfer data  yang  dihitung  dalam bit /detik  atau  yang  biasanya  disebut  dengan bit  per second (bps),  antara server dan client dalam  waktu tertentu.  Fungsi bandwidth adalah  untuk  menghitung transaksi data.
2.4. Throughput
Throughput adalah bandwidth aktual  yang terukur  pada  suatu  ukuran  waktu  tertentu  dalam mentransmisikan file .  Berbeda  dengan bandwidth walaupun  satuannya  sama bits  per  second (bps), tetapi throughput lebih  menggambarkan bandwidth yang  sebenarnya  pada  suatu  waktu  dan  pada  kondisi dan  jaringan  tertentu  yang  digunakan  untuk mengunduh  suatu  berkas  dengan  ukuran  tertentu. Throughput merupakan  jumlah  total  kedatangan paket  yang  sukses  yang  diamati  pada  tujuan  selama interval waktu  tertentu  dibagi  oleh  durasi interval waktu  tersebut.  Nilai throughpu t  dapat  dihitung menggunakan persamaan [8].
𝑇ℎ𝑟𝑜𝑢𝑔ℎ𝑝𝑢𝑡 = 𝑏𝑦𝑡𝑒𝑠
𝑡𝑖𝑚𝑒 𝑠𝑝𝑎𝑛 Tabel 2. Kategori Throughput Kategori Throughput Throughput (bps) Indeks Sangat Bagus 100 4 Bagus 75 3 Sedang 50 2 Jelek <25 1 (sumber: TIPHON) 2.5. Delay
Delay adalah waktu yang dibutuhkan data untuk menempuh  jarak  dari  asal  ke  tujuan. Delay dapat dipengaruhi  oleh  jarak,  media  fisik,  kongesti  atau juga waktu proses yang lama[9].

## 𝐷𝑒𝑙𝑎𝑦 =
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒𝑙𝑎𝑦 𝑝𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑑𝑎𝑡𝑎 𝑑𝑖𝑡𝑒𝑟𝑖𝑚𝑎 Tabel 3. Kategori Delay Kategori Delay Besar Delay Indeks Sangat Bagus < 150 4 Bagus 150 ms s/d 300 ms 3 Sedang 300 ms s/d 450 ms 2 Jelek > 450 ms 1 (sumber: TIPHON) 2.6. Jitter
Jitter atau variasi delay adalah variasi dari delay atau  selisih  antara delay pertama  dengan  delay selanjutnya. Jika variasi delay dalam transmisi terlalu lebar,  maka  akan  memengaruhi  kualitas  data  yang ditransmisikan. Jumlah toleransi jitter dalam jaringan dipengaruhi  oleh  kedalaman  dari buffer  jitter dalam peralatan  jaringan.  Jika buffer  jitter tersedia  lebih banyak,  maka  jaringan  dapat  mereduksi  efek  dari jitter . Jitter lazimnya disebut variasi delay , berhubungan berat dengan latency .
𝐽𝑖𝑡𝑡𝑒𝑟 =
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑣𝑎𝑟𝑖𝑎𝑠𝑖 𝑑𝑒𝑙𝑎𝑦 𝑝𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑑𝑎𝑡𝑎 𝑑𝑖𝑡𝑒𝑟𝑖𝑚𝑎 − 1 Tabel 4. Kategori Jitter Kategori Jitter Jitter (ms) Indeks Sangat Bagus 0 ms 4 Bagus 0 ms s/d 75 ms 3 Sedang 75 ms s/d 125 ms 2 Jelek 125 ms /sd 225 ms 1 (sumber: TIPHON)
2.7. Packet Loss
Packet  loss adalah  merupakan  suatu  parameter yang menggambarkan suatu kondisi yang menunjukkan  jumlah  total  paket  yang  hilang.  Salah satu  penyebab packet  loss adalah  antrian  yang melebihi kapasitas buffer pada setiap node [10].

## 𝑃𝑎𝑐𝑘𝑒𝑡 𝐿𝑜𝑠𝑠
= (𝑃𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑑𝑖𝑘𝑖𝑟𝑖𝑚 − 𝑝𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑑𝑖𝑡𝑒𝑟𝑖𝑚𝑎)𝑥100
𝑝𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑑𝑖𝑘𝑖𝑟𝑖𝑚
Tabel 5. Kategori Packet Loss Kategori Packet Loss Packet Loss Indeks Sangat Bagus 0% 4 Bagus ≥ 3 % 3 Sedang ≥ 15 % 2 Jelek ≥ 25 % 1 (sumber: TIPHON)

## 3. METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  metode  survey.  Metode  survey digunakan  untuk  mendapatkan  data  dari  tempat tertentu  yang  berdasarkan  dari  hasil  pengamatan  dan bukan  buatan  peneliti.  Metode  penelitian  survey digunakan untuk memecahkan masalah – masalah isu skala  besar  yang  aktual,  sehingga  diperlukan  sampel ukuran  besar.  Tujuan  penelitian  survey  adalah  untuk mengumpulkan  data  sederhana  serta  menerangkan atau menjelaskan suatu fenomena.

## 3.1. Tahapan Penelitian
Tahapan  penelitian  yang  dilakukan  selama penelitian berlangsung adalah sebagai berikut:
Gambar 1. Tahapan Penelitian

## 3.2. Studi Literatur
Studi  literatur  adalah  mencari  referensi  teori yang  relafan  dengan  kasus  atau  permasalahan  yang ditemukan. Referensi tersebut berisikan tentang: Quality of Service Wireshark

## 3.3. Wawancara
Wawancara  adalah  percakapan  yang  dilakukan oleh dua pihak, yaitu pewawancara yang mengajukan pertanyaan dan yang diwawancarai yang memberikan jawaban atas pertanyaan itu.

## 3.4. Observasi
Observasi merupakan proses pengamatan sistematis dari aktivitas manusia dan pengaturan fisik dimana  kegiatan  tersebut  berlangsung  secara  terus menerus  dari  fokus  aktivitas  bersifat  alami  untuk menghasilkan fakta.

## 3.5. Evaluasi
Evaluasi  adalah  suatu  kegiatan  mengumpulkan informasi mengenai kinerja sesuatu dimana informasi tersebut  akan  dipakai  untuk  menentukan  alternatif terbaik  dalam  membuat  keputusan.  Menganalisis jaringan  internet  ini  menggunakan  2  skenario  pada setiap  parameter,  yaitu  yang  pertama  menganalisis pada jam 08.00-12.05 pada setiap parameter dan yang kedua menganalisis pada jam 15.00-19.05 pada setiap parameternya.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Pengujian Bandwidht
Gambar 2. Pengujian bandwidht
Pada  gambar  2  diatas  adalah  untuk  mengetahui bandwidht yang diperoleh oleh komputer melalu situs speedtest.net.  Ping  yang  diperoleh  yaitu  13  ms, semakin  rendah  nilai  yang  ditunjukan  maka  semakin baik  kualitas  jaringan  internet  yang  digunakan. Unduh  atau download yang  diperoleh  17,50  Mbps dari  kecepatan  internet  yang  digunakan  yaitu  20 Mbps. Unggah atau upload diperoleh 6,87 Mbps.
4.2. Pengukuran dan perhitungan throughput

## Gambar 3. Perhitungan throughput
Hasil  perhitungan  throughput  berdasarkan  data pada  gambar  diatas  dapat  diketahui  dan  dihitung menggunakan persamaan (1) :
Time span = 120.628 Bytes = 19377679
Maka throughput yang didapat adalah
19377679 120628 = 160,639 𝑏𝑦𝑡𝑒𝑠/𝑠
4.3. Pengukuran dan perhitungan delay
Gambar 4 Perhitungan delay
Menghitung  parameter  delay  menggunakan persamaan (4):
120,628 17,907 × 1000 = 6.736,36008 𝑚𝑠.
4.4. Pengukuran dan perhitungan jitter
Gambar 5 Perhitungan jitter
Menghitung  parameter jitter menggunakan persamaan (5):
120,628
17,907 − 1 × 1000 = 5,736,36008 𝑚𝑠.

## 4.5. Pengukuran dan perhitungan packet loss
Gambar 6. Perhitungan packet loss
Perhitungan untuk gambar di atas menggunakan persamaan (6) :
(17907 − 17907)𝑥100 17,907 = 0%

## 4.6. Pembahasan
Monitoring trafik data  dan  pengambilan  data sebanyak  50  data  pada  jam  08.00-12.00. capture paket data dilakukan ketika sedang upload data.
Bandwidht Tabel 6. Hasil Perhitungan Bandwidht No Upload  No  Upload 1 6,94 26 6,87 2 6,57 27 6,76 3 6,96 28 6,81 4 6,57 29 6,94 5 7,08 30 6,86 6 6,5 31 6,76 7 6,96 32 6,91 8 6,66 33 6,86 9 6,72 34 6,91 10 6,8 35 6,85 11 6,81 36 6,78 12 6,88 37 6,86 13 6,7 38 6,88 14 6,82 39 6,78 15 6,85 40 6,93 16 6,65 41 6,89 17 6,75 42 6,76 18 6,38 43 7,04 19 6,59 44 6,93 20 6,4 45 6,86 21 6,62 46 6,79 22 6,19 47 6,2 23 6,95 48 6,83 24 6,85 49 6,87 25 6,93 50 6,92 Rata- rata 6,7796

## 4.7. Throughput
Tabel 7. Hasil Perhitungan Throughput No Waktu Throughput 1 08.00 348,0638466 … … … 8 08.35 780,61183 … … … 35 10.50 46,54048678 … ... … 50 12.05 6379756127 Rata- rata 274,3165191
Pada  tabel  7  Nilai  yang  terbesar  ada  pada  data ke-8  pada  jam  08.35  yaitu  780,61183,  dengan  nilai indeks  4  ketegori  “SANGAT  BAGUS”1  Sedangkan nilai throughput terendah  pada  data  ke-35  pada  jam
10.50 yaitu 46,54048678, dengan kategori “SEDANG”
4.8. Delay
Tabel 8. Hasil Perhitungan Delay No Waktu Delay 1 08.00 7,382 … … … 7 08.30 2,322 … … … 35 10.50 22,241 … ... … 50 12.05 5,362 Rata- rata 9,444
Pada  tabel  8  data  ke-35  pada  jam  10.50  yaitu 22,241  ms  dengan  kategori  “SANGAT  BAGUS” dengan  nilai  indeksnya  yaitu  4  berdasarkan  standar yang  ditetapkan  oleh  TIPHON.  Pada  data  ke-7  pada jam  08.30  yaitu  2,322  ms,  dengan  kategori “SANGAT BAGUS”

## 4.9. Jitter
Tabel 9. Hasil Perhitungan QoS
Tabel 10. Hasil Perhitungan Jitter No Waktu Delay 1 08.00 7,382 … … … 7 08.30 1,322 … … … 35 10.50 21,241 … ... … 50 12.05 15,926 Rata-rata 8,444
Pada  tabel  9  Nilai  dari  parameter jitter yang terbesar  ada  pada  data  ke-35  pada  jam  10.50  yaitu 21,241  ms,  dengan  kategori  “BAGUS”  dengan  nilai indeksnya  yaitu  3  berdasarkan  standar  yang ditetapkan  oleh  TIPHON.  Sedangkan  Nilai  terendah pada data ke-7 pada jam 08.30 yaitu 1.322 ms dengan kategori  “BAGUS”  dengan  nilai  indeksnya  3 berdasarkan  standar  yang  ditetapkan  oleh  TIPHON. Pada  pengambilan  data  sebanyak  50  data  untuk parameter jitter mendapatkan  nilai  rata-rata  yaitu 8,444  ms  dengan  kategori  “BAGUS”  berdasarkan standar yang ditetapkan oleh TIPHON
Keterangan : Kuning : Nilai tertinggi Merah : Nilai terendah 4.10. Packet Loss Pada parameter packet loss dilakukan pengambilan  sebanyak  50  data.  Nilai  dari  parameter packet  loss secara keseluruhan dari data ke-1 sampai
ke-50  nilai  parameter  0%,  dengan  nilai  indeks  4 kategori  “SANGAT  BAGUS”  berdasarkan  standar yang ditetapkan oleh TIPHON. Hal ini terjadi karena paket  yang  dikirimkan  sesuai  dengan  paket  yang diterima,  sehingga  nilai packet  loss akan  semakin kecil.

## 4.11. Quality of Service
Setelah  menghitung  semua  paramater  maka diperoleh lah nilai QoS nya yaitu sebagai berikut :
Tabel 11. Hasil Perhitungan QoS Throughput Delay Jitter Packet Loss 1 (Jelek) 4 (Sangat Bagus) 3 (Bagus) 4 (Sangat Bagus) 31% 9,444 ms 8,444 ms 0%
Nilai QoS yang diperoleh pada saat upload data dengan bandwidht yang diperoleh rata-ratanya yaitu 7 Mbps  pada  jam  08.00-12.05  di  Alfamart  Tuparev  70 sudah  sesuai  dengan  standar  TIPHON  dan  masih layak  digunakan.  Hal  ini  bisa  dilihat  pada  Tabel  10 bahwa nilai delay dan packet loss memperoleh indeks 4  “SANGAT  BAGUS”,  untuk  jitter  memperoleh  3 “BAGUS”  dan  packet  loss  memperoleh  indeks  1 “JELEK”.
Monitoring traffic data  dan  pengambilan  data sebanyak  50  data  pada  jam  15.00  –  19.00. Capture paket  data  dilakukan  ketika  sedang download data. Hasil Pengukuran Paramater QoS Jam 15.00 – 19.00

## 4.12. Bandwidht
Tabel 12. Hasil Perhitungan Bandwidht No Upload  No  Upload 1 6,94 26 6,87 2 6,57 27 6,76 3 6,96 28 6,81 4 6,57 29 6,94 5 7,08 30 6,86 6 6,5 31 6,76 7 6,96 32 6,91 8 6,66 33 6,86 9 6,72 34 6,91 10 6,8 35 6,85 11 6,81 36 6,78 12 6,88 37 6,86 13 6,7 38 6,88 14 6,82 39 6,78 15 6,85 40 6,93 16 6,65 41 6,89 17 6,75 42 6,76 18 6,38 43 7,04 19 6,59 44 6,93
No Upload  No  Upload 20 6,4 45 6,86 21 6,62 46 6,79 22 6,19 47 6,2 23 6,95 48 6,83 24 6,85 49 6,87 25 6,93 50 6,92 Rata- rata 6,7796

## 4.13. Throughput
Tabel 13. Hasil  Perhitungan Throughput No Waktu Throughput 1 15.00 68,375085672 … … … 19 16.30 10,71309154 … … … 38 10.50 297,3134377 … ... … 50 19.05 269,1230487 Rata- rata 116,25556564
Pada  tabel  12  nilai  dari  parameter throughput yang  terbesar  ada  pada  data  ke-38  pada  jam  18.05 yaitu  297,3134377,  dengan  nilai  indeks  4  ketegori “SANGAT  BAGUS”  berdasarkan  standar  yang ditetapkan oleh TIPHON. Sedangkan nilai throughput terendah  pada  data  ke-19  pada  jam  16.30  yaitu 10,71309154, dengan kategori “JELEK” dengan nilai indeksnya 1 berdasarkan standar yang ditetapkan oleh TIPHON.

## 4.14. Delay
Tabel 14. Hasil Perhitungan Delay No Waktu Delay 1 15.00 15,224 … … … 19 16.30 77,770 … … … 27 17.10 3,647 … ... … 50 19.05 3,850 Rata- rata 14,052
Pada  tabel  13  Nilai  dari  parameter delay yang terbesar  ada  pada  data  ke-19  pada  jam  16.30  yaitu 77,770  ms,  dengan  kategori  “SANGAT  BAGUS” dengan indeks 4 berdasarkan standar yang ditetapkan oleh TIPHON dan nilai delay terendah pada data ke- 27  pada  jam  17.10  yaitu  3,647  ms,  dengan  kategori “SANGAT  BAGUS”  dengan  indeks  4  berdasarkan standar yang ditetapkan oleh TIPHON.

## 4.15. Jitter
Tabel 15. Hasil Perhitungan  Jitter No Waktu Jitter 1 15.00 14,224 … … … 19 16.30 76,770 … … … 27 17.10 2,647 … ... … 50 19.05 2,850 Rata- rata 13,052
Pada  tabel  14  Nilai  dari  parameter jitter yang terbesar  ada  pada  data  ke-19  pada  jam  16.30  yaitu 76,770  ms,  dengan  kategori  “SEDANG”  dengan indeks  3  berdasarkan  standar  yang  ditetapkan  oleh TIPHON.  Nilai  terendah  pada  data  ke-27  pada  jam 17.10  yaitu  2,647  ms  dengan  kategori  “BAGUS” dengan indeks 3 berdasarkan standar yang ditetapkan oleh TIPHON.
Keterangan : Kuning  : Nilai tertinggi
Merah  : Nilai terendah
4.16. Packet Loss Pada  parameter packet  loss dilakukan pengambilan  sebanyak  50  data.  Nilai  dari  parameter packet  loss secara keseluruhan dari data ke-1 sampai ke-50  nilai  parameter  0%,  dengan  nilai  indeks  4 kategori  “SANGAT  BAGUS”  berdasarkan  standar yang ditetapkan oleh TIPHON. Hal ini terjadi karena paket  yang  dikirimkan  sesuai  dengan  paket  yang diterima,  sehingga  nilai  packet  loss  akan  semakin kecil.

## 4.17. Quality of Service
Setelah  menghitung  semua  paramater  maka diperoleh lah nilai QoS nya yaitu sebagai berikut :
Tabel 16. Quality of Service
Throughput Delay Jitter Packet Loss 4(Sangat Bagus) 4 (Sangat Bagus) 3 (Bagus) 4 (Sangat Bagus) 132 % 14,052 ms 13,052 ms 0 %
Nilai  QoS  yang  diperoleh  pada  saat download data dengan bandwidht yang diperoleh yaitu 18 Mbps pada  jam  15.00-19.05  di  Alfamart  Tuparev  70  sudah sesuai dengan standar TIPHON dan layak digunakan. Hal  ini  bisa  dilihat  pada  tabel  15  bahwa  nilai throughput,  delay dan packet  loss mendapatkan indeks 4 “SANGAT BAGUS” dan jiter mendapatkan
indeks  3  “BAGUS”.  Dapat  diambil  kesimpulan bahwa pada saat upload data maupun download data, koneksi  internet  pada  Alfamart  Tuparev  70  masih layak  digunakan  dan  tidak  ada  masalah  yang  cukup berarti.

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN
Interpretasi  hasil  pengukuran  yang  dilakukan pada  penelitian  ini  dengan  5  paramater  yang digunakan.  Berdasarkan  hasil  analisis  menggunakan QoS  maka  nilai  yang  didapatkan  untuk bandwidht yang  diperoleh  pada  saat upload data  dan download data  yaitu  7  Mbps  dan  18  Mbps,  sudah  sesuai  dan tidak  mengalami  masalah  yang  berarti  pada  saat proses upload maupun download berlangsung. Untuk parameter throughput pada jam 08.00-12.00 memiliki nilai rata–rata 274,3165191 dengan nilai QoS-nya 31 %  dengan  kategori  “JELEK”  dengan  mendapatkan nilai  indeks  1  berdasarkan  standar  yang  ditetapkan oleh  TIPHON.  dan  pada  jam  15.00-19.00  memiliki nilai  116,2556564  dengan  nilai  QoS-nya  132  % dengan  kategori  “SANGAT  BAGUS”  dengan mendapatkan nilai indeks 4 berdasarkan standar yang ditetapkan  oleh  TIPHON.  Parameter delay pada  jam 08.00-12.00  memiliki  nilai  rata  –  rata  9,444  ms dengan  kategori  “SANGAT  BAGUS”  dengan mendapatkan nilai indeks 4 berdasarkan standar yang ditetapkan  oleh  TIPHON  dan  pada  jam  15.00-19.00 memiliki nilai 14,052 ms dengan kategori “SANGAT BAGUS”  dengan  mendapatkan  nilai  indeks  4 berdasarkan  standar  yang  ditetapkan  oleh  TIPHON. Parameter jitter pada  jam  08.00-12.00  memiliki  nilai rata  –  rata  8,444  ms  dengan  kategori  “SANGAT BAGUS”  dengan  mendapatkan  nilai  indeks  4 berdasarkan  standar  yang  ditetapkan  oleh  TIPHON dan  pada  jam  15.00-19.00  memiliki  nilai  13,052  ms dengan  ketegori  “BAGUS”  dengan  mendapatkan nilai  indeks  3  berdasarkan  standar  TIPHON.  Untuk parameter packet  loss nilai  yang  diperoleh  yaitu  0% dan  termasuk  dalam  ketegori  “SANGAT  BAGUS” dengan  nilai  indeks  4  berdasarkan  standar  TIPHON yang  telah  ditetapkan.  Demi  kelanjutan  penelitian yang akan datang, saran yang diajukan oleh penelitian ini adalah perlu dilakukan pemeliharaan sistem secara berkala  oleh  pihak  IT  guna  untuk  memelihara hardware agar  tidak  terjadi  downtime  pada  jaringan. Hendaknya  penelitian  ini  dijadikan  pedoman  pada alfamart  untuk  selalu  melakukan  pemeliharaan koneksi  jaringan  pada  setiap  toko.  Menambah banyaknya  data  yang  diambil  dan  interval  waktu pengambilan  data  agar  hasil  yang  didapatkan  lebih akurat.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] N. W. Wardhana, M. Yamin, and L.  F. Aksara, “Analisis  Quality  of  Service  (QoS)  Jaringan
Internet  Berbasis  Wireless  LAN  Pada  Layanan Indihome,” semanTIK , vol. 3, no. 2, pp. 49–58, 2017, [Online]. Available: http://dx.doi.org/10.1002/0470847794.ch6. [2] Armanto,  A.,  &  Daulay,  N.  K.  (2020).  Analisis Quality  of  Service  (Qos)  Pada  Jaringan INTERNET Di Universitas Bina Insan Lubuklinggau Menggunakan Metode Hierarchical Token Bucket (Htb). Jurnal Digital Teknologi Informasi , 3 (1), 8. https://doi.org/10.32502/digital.v3i1.2471
[3] Armanto,  A.,  &  Daulay,  N.  K.  (2020).  Analisis Quality  of  Service  (Qos)  Pada  Jaringan
INTERNET Di Universitas Bina Insan Lubuklinggau Menggunakan Metode Hierarchical Token Bucket (Htb). Jurnal Digital Teknologi Informasi , 3 (1), 8.
https://doi.org/10.32502/digital.v3i1.2471
[4] Azizah,  N.,  &  Imansyah,  F.  (2016). Analisis Quality  of  Service  Jaringan  INTERNET  Pt.
Jawa Pos National Network Medialink Pontianak .
[5] Hasanul  Fahmi.  (2018).  Analisis  Qos  (Quality of  Service)  Pengukuran  Delay,  Jitter,  Packet Lost  Dan  Throughput  Untuk  Mendapatkan Kualitas  Kerja  Radio  Streaming  Yang  Baik. Jurnal  Teknologi  Informasi  Dan  Komunikasi , 7 (2), 98–105.
[6] Turmudi,  A.,  &  Majid,  F.  A.  (2019). Analisis Qos  (Quality  of  Service)  Dengan Metode  Traffi Shaping  Pada  Jaringan  INTERNET  (Studi Kasus : Pt Toyonaga Indonesia) . 9 , 37–45.
[7] Utami,  P.  R.  (2020).  Analisis  Perbandingan Quality of Service Jaringan INTERNET Berbasis Wireless  Pada  Layanan INTERNET Service Provider  (Isp)  Indihome  Dan  First  Media. Jurnal  Ilmiah  Teknologi  Dan  Rekayasa , 25 (2), 125–137. https://doi.org/10.35760/tr.2020.v25i2.2723
[8] Wahyudin,  U.  (n.d.). ANALISIS  QOS  KINERJA JARINGAN DATA INTERNET PT . PERTAMINA ( PERSERO ) MOR II PALEMBANG . 84–93.
[9] Wardhana,  A. N. W., Yamin, M., &  Aksara, L. F.  (2017).  Analisis  Quality  of  Service  (QoS) Jaringan INTERNET Berbasis  Wireless  LAN Pada  Layanan  Indihome. SemanTIK , 3 (2),  49– 58. http://dx.doi.org/10.1002/0470847794.ch6
[10] Wulandari, R. (2016). ANALISIS QoS (QUALITY OF SERVICE) PADA JARINGAN INTERNET (STUDI  KASUS :  UPT  LOKA  UJI
TEKNIK PENAMBANGAN JAMPANG KULON  –  LIPI). Jurnal  Teknik  Informatika Dan Sistem Informasi , 2 (2), 162–172.
https://doi.org/10.28932/jutisi.v2i2.454