JURTEKSI (Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi)                           ISSN 2407-1811 (Print) Vol. VII No. 1, Dec 2020, hlm. 87 – 92
DOI:  https://doi.org/10.33330/jurteksi.v7i1.927 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/jurteksi

## KERANGKA KERJA TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK AUDIT MUTU INTERNAL BERBASIS IAPS 4.0 DENGAN ACTOR NETWORK THEORY
Suryo Widiantoro 1* , Yodi 1
1 Prodi Sistem Informasi, Universitas Universal email: * suryo.widiantoro@gmail.com
Abstract: Higher education is an institution engaged in services that provides services to inter- nal and  external consumers  consisting  of  students,  stakeholders  and  alumni  both  academically and  non  academically.  The  services  provided  determine  the  satisfaction  of  consumers.  Higher education values are manifested in the form of accreditation. The value of accreditation is ex- pected to be in accordance with the quality culture that runs in universities. To ensure customer satisfaction, universities must always evaluate the service policies provided based on established university  standards.  Evaluation  is  done  by  conducting  an  internal  university  quality  audit.  In the future, this activity will be routinely carried out to ensure that activities in higher education are in accordance with the standards set as a process for implementing a higher education quali- ty culture. This is expected to be able to encourage the superior value of higher education ac- creditation by conducting analysis, costs and providing advice to support decisions by the high- est leadership. The application of this framework analysis uses the Actor Network Theory ap- proach  to  see  the  relationship  between  actors  in  the  application  of  information  technology  so that  the  resulting  information  system  is  acceptable  and  in  accordance  with  existing  business processes at universal universities. The results of this study are a framework for making infor- mation systems based on the results of web-based ANT analysis.
Keywords: actor network theory; audit; iaps 4.0; it framework; internal quality of PT
Abstrak: Perguruan  tinggi  merupakan  suatu  lembaga  yang  bergerak  dibidang  jasa  yang memberikan  pelayanan  kepada  para  konsumen  internal  dan  eksternal  yang  terdiri  dari mahasiswa,  stakeholder  dan  alumni  baik  secara  akademik  dan  non  akademik.  Pelayanan  yang diberkan menentukan kepuasan para kosumen. Nilai perguruan tinggi diwujudkan dalam bentuk akreditasi.  Nilai  akreditasi  diharapkan  sesuai  dengan  budaya  mutu  yang  berjalan  didalam pergurua  tinggi.  Untuk  menjamin  kepuasan  konsumen  maka,  perguruan  tinggi  harus  selalu melakukan  evaluasi  terhadap  kebijakan  pelayanan  yang  diberikan  berdasarkan  standar perguruan  tinggi  yang  ditetapkan.  Evaluasi  dilakukan  dengan  cara  melakukan  kegiatan  audit mutu  internal  perguruan  tinggi.  Kegiatan  ini  kedepannya  secara  rutin  dilakukan  untuk memastikan  aktivitas  didalam  perguruan  tinggi  sesuai  dengan  standar  yang  ditetapkan  sebagai proses untuk menerapkan budaya mutu perguruan tinggi. Hal ini diharapkan mampu mendorong nilai  unggul  akreditasi  perguruan  tinggi  dengan  melakukan  analisis,  penilaian  dan  pemberian saran  sebagai  pendukung  pengambilan  keputusan  oleh  pimpinan  tertinggi.    Penerapan  analisis kerangka  kerja  ini  menggunakan  pendekatan  Actor  Network  Theory  untuk  melihat  hubungan antara  actor  dalam  penerapan  teknologi  informasi  sehingga  system  informasi  yang  dihasilkan dapat diterima dan sesuai dengan bisnis proses yang ada pada universitas universal. Hasil dari penelitian  ini  adalah  sebuah  kerangka  pikir  untuk  pembuatan  system  informasi  berdasarkan hasil analisis ANT berbasis web.
Kata kunci: actor network theory; audit; iaps 4.0; kerangka kerja ti; mutu internal PT
JURTEKSI (Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi)                           ISSN 2407-1811 (Print) Vol. VII No. 1, Dec 2020, hlm. 87 – 92
DOI:  https://doi.org/10.33330/jurteksi.v7i1.927 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/jurteksi

## PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi informa- si  semakin  luas.  Hal  ini  menuntut berbagai  macam  lini  aktivitas  untuk  ikut memanfaatkan  kemampuan  teknologi yang mampu memantau data dan aktifitas secara  transparan.  Perubahan  terhadap aturan  perundang-undangan  pada  Pera- turan Badan Akreditasi Nasional
Perguruan  Tinggi  No  2  Tahun  2019 mengenai  Panduan  Penyusunan  Laporan Evaluasi  Diri  dan  Panduan  Penyusunan
Laporan  Kinerja  Program  Studi  Dalam Instrumen  Akreditasi  Program  Studi  [1].
Melihat adanya peran Instrumen Akreditasi  Program  Studi  (IAPS  4.0) maka,  kedepannya  peran  PD  DIKTI  se- makin  tinggi.  Proses  akreditasi  oleh BAN-PT  sudah  tidak  wajib  untuk melakukan  visit,  kecuali  ada  yang  ingin di  konfirmasi  kepada  pihak  terkait.  Hal ini menunjukkan bahwa peran Teknologi mampu  memberikan  data  dan  informasi yang  terpercaya.  Dalam  hal  ini,  pangka- lan data PD DIKTI sangat penting.
Fungsi Lembaga Penjaminan Mu- tu (LPM) perguruan tinggi harus berjalan secara konsisten. Mengingat siklus SPMI berupa Penetapan, Pelaksanaan, Evaluasi, Pengendalian  dan  Peningkatan  (PPEPP). Pada  proses  evaluasi  dilakukan  Audit Mutu Internal (AMI) perguruan tinggi[2]. Audit  internal  menggambarkan  ruang lingkup  audit.  Audit  internal  merupakan suatu proses penilaian yang dilaksanakan berdasarkan prosedur dan standar perguruan tinggi secara objektif terhadap kegiatan  operasional  dan  keberagaman kontrol  yang  ada  didalam  perguruan tinggi.  Audit  mutu  internal  dilaksanakan oleh  auditor  internal  yang  ditunjuk  dan ditugaskan  secara  resmi  oleh  pimpinan tertinggi.  Proses  audit  yang dilaksanakan oleh  perguruan  tinggi  harus  terdokumen- tasi dengan baik dan benar untuk menen-
tukan  suatu  bukti  dan  objektifitas penilaian.  Bukti  dan  proses  yang  terjadi dalam  siklus  PPEPP  akan  mendukung Instrumen  Akreditasi  Program  Studi (IAPS)  yang  terdiri  dari  evaluasi  diri, Laporan  Kinerja  Program  Studi  (LKPS) dan  Laporan  Kinerja  Perguruan  Tinggi (LKPT).  Proses  akreditasi  benar-benar transparan,  efektif  dan  efisien.  Namun apabila  perguruan  tingggi  tidak  sanggup untuk  mengikuti  instrumen  yang  diberla- kukan  maka  sanksi  terberat  bisa  diberla- kukan,  misalnya  perguruan  tinggi  di merger.
Untuk  membantu  perguruan  ting- gi  dalam  menghadapi  Standar  Penja- minan  Mutu  Eksternal  (SPME)  dalam tahapan Evaluasi,  Penetapan dan Peman- tauan  (EPP)  terkait  IAPS  maka,  diper- lukan  suatu  persiapan  terkait  teknologi informasi.  Berupa  pembangunan  kerang- ka  kerja  teknologi  informasi  untuk  audit mutu  internal  berbasis  IAPS  4.0.  [3]. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mem- bangun  suatu  kerangka  kerja  sistem  ber- dasarkan kebutuhan pengguna. Sehingga, menghasilkan kerangka kerja sistem yang tepat  guna. Penelitian terdahulu  yang su- dah pernah dilakukan berbasis SN DIKTI belum  berbasis  IAPS  4.0  berdasarkan peraturan perundang-undangan  yang ber- laku saat ini mulai 25 maret 2019.
Kerangka kerja yang dibuat menggunakan  metode  actor  network  the- ory  (ANT)  yang  digunakan  untuk mendeskripsikan  aktor;  aktan;  translasi yang  meliputi  problematisasi,  inter- essement,  enrollment  dan  mobilisasi jaringan secara umum dalam perancangan sistem informasi audit mutu internal  berbasis  IAPS  4.0.  Actor  Net- work  Theory  adalah  pendekatan  antar- bidang  studi  pada  ilmu  sosial  dan teknologi  informasi.  ANT  dianggap  co- cok untuk menjelaskan kaitan antara arte- fak  dan  konteks  sosial,  termasuk  proses
JURTEKSI (Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi)                           ISSN 2407-1811 (Print) Vol. VII No. 1, Dec 2020, hlm. 87 – 92
DOI:  https://doi.org/10.33330/jurteksi.v7i1.927 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/jurteksi
penyesuaian  antara  karakteristik  teknolo- gi  dan  kemauan  manusia.  Dengan  teori ini,  maka  semua  aktor,  baik  dari  pihak artefak  maupun  dari  pihak  pengguna,  di- masukkan dalam faktor analisis [4]. ANT juga  dapat  membantu  dalam  memahami bagaimana  ide,  nilai,  atau  norma  yang ada  tertanam  di  dalam  sebuah  teknologi [5].

## METODE
Tahapan  yang  dilakukan  dalam pembangunan  kerangka  kerja  system, terdiri dari beberapa tahapan. sebagaima- na terlihat pada Gambar 1.
Gambar 1. Bagan Alir Penelitian
Berdasarkan  pada  gambar  2  taha- pan penelitian dilakukan dengan menggunakan  teknik  pengumpulan  data berupa  studi  literatur,  wawancara  dan observasi  kepada  pihak  terkait  yaitu kepala  (Lembaga  Penjaminan  Mutu) LPM  Universitas  Universal.  Kemudian data yang diperoleh di analisis lebih lajut berdasarkan  kebutuhan  pengguna  sistem. Setelah  melakukan  analisis  maka  tahap berikutnya  yaitu  membangun  kerangka
kerja  sistem  untuk  mempermudah  dalam mengembangkan  inovasi  terhadap  sistem berbasis  IAPS  4.0.  Metode  dalam penelitian  ini  dilakukan  dengan  teknik pengumpulan  data.  Teknik  pengumpulan data  yang  dilakukan  diantaranya  dengan pendekatan:
Studi  literatur:  Mempelajari  pera-
turan  dan  undang-undang  yang  berlaku terkait  audit  mutu  internal  perguruan tinggi, Standar Penjaminan Mutu Internal (SPMI), artikel terkait dan penelitian ter- dahulu.
Wawancara: Pada tahapan ini dil- akukan  tanya  jawab  secara  langsung dengan  tim  Lembaga  Penjaminan  Mutu (LPM)  internal  perguruan  tinggi,  para auditor  dan  para  auditi  yang  terlibat  da- lam  suatu  lembaga  yang  memberlakukan proses  audit.  Pada  tahapan  ini  juga  akan dianalisis  terkait  actor,  translasi  dan  in- termediary  yang  terkait  dalam  jaringan pengembangan  system  informasi  IAPS
4.0
Observasi:  pada  tahapan  ini  dil-
akukan  dengan  cara  terjun  langsung  ke- lapan  untuk  melihat  dan  mendapatkan data lebih lanjut  terkait  audit mutu inter- nal di perguruan tinggi[6].

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Untuk  dapat  membuat  suatu kerangka  kerja  system  teknologi  infor- masi  untuk  audit  mutu  internal  berbasis IAPS  4.0  maka  terlebih  dahulu  perlu dipahami  proses  bisnis  yang  terjadi  pada universitas universal. Hal ini penting dil- akukan  agar proses audit  yang dilakukan sesuai  dengan  aturan  dan  prosedur  kerja yang telah ditetapkan oleh system penja- minan  mutu  internal.  Proses  bisnis  uni- versitas  universal  dapat  dilihat  pada gambar 2
JURTEKSI (Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi)                           ISSN 2407-1811 (Print) Vol. VII No. 1, Dec 2020, hlm. 87 – 92
DOI:  https://doi.org/10.33330/jurteksi.v7i1.927 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/jurteksi
Proses  bisnis  dibagi  menjadi  tiga bagian yaitu proses inti, manajemen mutu dan proses pendukung.  Proses inti adalah sebuah proses persiapan dan pengelolaan pelanggan  (mahasiswa)  dari  awal  masuk hingga  selesai.  Proses  ini  dimulai  dari penyusunan  kurikulum  dan  keleng- kapannya, proses admisi, proses perkuliahan,  ujian  dan  skripsi  dan wisuda. Untuk mendukung proses inti ini diperlukan manajemen mutu yang menjamin  kelancaran  dan  keseuaian setiap  proses  yang  dilakukan  agar  tidak melenceng  dari  aturan  dan  standar  yang telah ditetapkan.
Proses  kedua  adalah  manajemen mutu dimana dilakukan proses
pengendalian  mutu  agar  setiap  proses yang  dilakukan  sesuai  standard  yang telah  ditentukan.  Proses  ini  sangat penting  dan  harus  ada  didalam  suatu universitas demi terciptanya mutu lulusan
yang  sesuai  dengan  profil  yang  telah  di rencanakan.
Sedangkan proses
pendukung  merupakan  proses  yang mendukung  proses  inti  dan  manajemen mutu  dalam  hal  pemenuhan  kebutuhan proses pendidikan, penelitian dan pengabdian  kepada  masyarakat  seperti kebutuhan kepegawaian, kerjasama, sarana dan prasaran serta sistem informasi dan perpustakaan [7].
Dari  pemahaman  proses  bisnis tersebut  maka  berdasarkan  konsep  actor network  theory  perlu  diidentifikasi  actor apa  saja  yang  terlibat  dalam  kerangka kerja  teknologi  informasi  untuk  audit mutu internal berbasis IAPS 4.0 agar sys- tem  yang  dirancang  menjadi  efisien  dan sistematis  seperti  yang  dijabarkan  pada tabel 1[8].
Gambar 2. Proses Bisnis Universitas Universal
JURTEKSI (Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi)                           ISSN 2407-1811 (Print) Vol. VII No. 1, Dec 2020, hlm. 87 – 92
DOI:  https://doi.org/10.33330/jurteksi.v7i1.927 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/jurteksi

## Tabel 1. Identifikasi actor
Actor Tanggung Jawab dan Peran SPMI Pengelola kebijakan dan standar dalam proses penjaminan mutu universitas universal Auditor Pihak yang melakukan audit terhadap auditee. Auditor bisa teridiri dari dosen, Koordinator program studi, dekan atau kepala unit seperti kepala LPPM, direktur Akademik dan kemahasiswaan, kepegawaian, Kerjasama dan operasional Auditee Pihak yang diaudit oleh auditor. Auditee merupakan unit pengelola program studi termasuk coordinator program studi dan dekan fakultas Koordinator Audit Pihak yang menjamin proses penyelenggaraan audit Dari  hasil  identifikasi  aktor  pada  tabel  1 menggunakan  ANT  yang  digunakan  un- tuk  menentukan  keterkaitan  antara  aktor, diperoleh konsep pengembangan teknologi  informasi  audit  mutu  interal berbasis  IAPS 4.0  yang  selanjutnya  akan
dibangun  sistem  berbasis  web  yang diimplementasikan
menggunakan framework  laravel,  bootstrap  dan  Javas- cript  yang  disesuaikan  dengan  peren- canaan  kerangka  pikir  pada  gambar  3 [9][10].
Gambar  3  merupakan  gambaran kerangka pikir mengenai kerangka kerangka kerja teknologi informasi untuk audit  mutu  internal  berbasis  IAPS  4.0. Instrumen  Akreditasi  Program  Studi (IAPS  4.0)  didukung  oleh  siklus  SPMI yaitu  PPEPP  yang  berjalan  di  dalam perguruan  tinggi.  SPME  melalui  siklus EPP,  selalu  melakukan  pemantauan terhadap  evaluasi  diri,  LKPS  dan  LKPT untuk Akreditasi perguruan tinggi. Kerangka  pikir  ini  akan  meng-hasilkan system informasi  yang  dapat  mempermudah proses audit mutu internal berbasis IAPS 4.0 yang  menghubungkan  semua  komponen yang  ada  didalam  proses  bisnis  yang  ada. Sehingga system ini dapat membantu mengisi
data  untuk  laporan  kinerja  program  studi (LKPS) dan laporan kinerja perguruan tinggi (LKPT)  yang  pada  akhirnya  mempermudah dalam  pembuatan  laporan  evaluasi  diri berdasarkan  informasi  yang  dihasilkan  oleh system ini.

## SIMPULAN
Actor  network  theory digunakan untuk  membantu  mengetahui  hubungan antara actor dalam proses bisnis yang ada pada  universitas  universal  sehingga kerangka  pikir  yang  dibuat  menjadi  mu- dah  untuk  diimplementasikan  menjadi suatu system informasi  yang  terintegrasi
Gambar 3. Kerangka Pikir Sistem IAPS 4.0
JURTEKSI (Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi)                           ISSN 2407-1811 (Print) Vol. VII No. 1, Dec 2020, hlm. 87 – 92
DOI:  https://doi.org/10.33330/jurteksi.v7i1.927 Available online at http://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/jurteksi
dalam  pelaksanaan system penjaminan mutu internal (SPMI). Setelah melakukan analisis dengan metode ANT proses beri- kutnya  adalah  membuat  kerangka  pikir dengan  mengikuti  panduan  audit  mutu internal berbasis IAPS 4.0 yang didukung oleh siklus SPMI  yaitu PPEPP yang ber- jalan  di  dalam  perguruan  tinggi.  Hasil dari  penelitian  ini  adalah  suatu  kerangka pikir  yang  valid  berdasarkan  bisnis proses  yang  berjalan  di  universitas universal  menggunakan  metode Actor Network  Theory. Kerangka  pikir  ini selanjutkan akan digunakan untuk membuat  sistem  informasi  penjaminan mutu  internal  berbasis  IAPS  4.0  yang terintegarasi  disemua  bagian  didalam bisnis  proses  universitas  universal  yang berbasis  web  agar  lebih  fleksibel  dan dapat  diakses  dari  mana  saja  dan  kapan saja.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima kasih kepada Kemenristekdikti  (Kementerian  Riset,
Teknologi  dan  Pendidikan  Tinggi)  dan DRPM (Direktorat Riset dan Pengabdian Masyarakat)  yang  telah  memberikan bantuan  pendanaan  dalam  publikasi ilmiah ini.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  BAN-PT, “Peraturan Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi No 2 Tahun 2019.” BAN-PT,
2019.
[2]  A.  Hendrawan  and  A.  Yulianeu, “Sistem  Penjaminan  Mutu  Internal (SPMI)  (Di  Akademik  Kebidanan Respati  Sumedang),” J.  Manaj. Inform. , vol. 4, no. 2, 2017.
[3]  Adelin  and  H.  Effendi,  “Aplikasi
Audit  Mutu  Akademik  Internal dengan Pendekatan Extreme Programming,” J.  TI  Atma  Luhur , vol. 4, no. 1, pp. 13–24, 2017.
[4]  A.  Nuryanto,  “Keberhasilan  Dan
Dampak Penerapan Sistem Informasi Desa Dalam Perspektif Actor Network  Theory  (  Studi  Kasus  di Desa  Ngumbul  Kabupaten  Pacitan
),” Pros.  Semin.  Nas.  Geotik  2019 , no. March, pp. 65–76, 2019.
[5]  A.  Tatnall  and  A.  Gilding,  “Actor- Network  Theory  and  Information Systems  Research,” Proc.  10th Australas.  Conf.  Inf.  Syst. ,  no.
January 1999, pp. 955–966, 1999
[6]  A.  N.  Purbowo,  “Analisa  dan
Pengembangan  Tools  Internal  Audit Pada  Institut  Tenologi  Sepuluh Nopember,” J.  Ilm.  Inst.  Teknol.
Sepuluh Novemb. , 2010. [7]  V.  Rindengan,  A.  Lumenta,  and  Y. Rindengan, “Rancang Bangun Aplikasi  Audit  Mutu  Akademik Internal  Universitas  Sam  Ratulangi
Berbasis  Web,” J.  Tek.  Inform. ,  vol.
6, no. 1, pp. 1–6, 2015,
[8]  R. Sidik, M. Fitriawati, S.
Mauluddin,  and  A.  Nursikuwagus, “Model  Penerapan  Algoritma  Ant Colony  Optimization  (Aco)  Untuk Optimasi Sistem Informasi Penjadwalan Kuliah,” J. Teknol. dan Inf. , vol. 8, no. 2, 2018,
[9]  A. Komarudin and T. H. Pudjiantoro, “Sistem  Informasi  Audit  Mutu Internal  Satuan  Penjaminan  Mutu (SPM)  Unjani,” SEINASI-KESI ,  pp. 76–81, 2018.
[10] H.  B.  Seta,  I.  N.  Isnainiyah,  and  T. Wati,  “Implementasi  Actor  Network Theory(ANT)  Framework  Untuk Rancangan  Data  Visualization  Pada Perpustakaan  Universitas,” Pros. SINTAK 2017 , pp. 359–364, 2017.