## Hubungan Kepuasan Kerja Karyawan (Perawat) Terhadap Kinerja Karyawan Di Rumah Sakit Marinir Cilandak

## Ollanda Irenawati
Universitas Respati Indonesia drg.ollanda@gmail.com

## ABSTRAK
Kepuasan kerja adalah salah satu faktor yang mampu mempengaruhi kinerja karyawan. Tinggi atau rendahnya kinerja karyawan dapat ditentukan dari kepuasan kerja karyawan tersebut, sehingga hasil kerja yang dapat diperoleh baik, dan menghasilkan produktivitas yang juga baik, yang menyebabkan tercapai  tujuan  yang  diharapkan  oleh  perusahaan.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian kuantitatif  dengan  pendekatan Cross  Sectional  Study .  Dimana  pengumpulan  data  dilakukan  dalam waktu yang bersamaan, dan setiap subjek hanya diteliti satu kali. Berdasarkan hasil analisis data uji univariat,  dapat dilihat  bahwa  terdapat hubungan yang buruk  antara kepuasan psikologi terhadap kinerja karyawan (perawat) RS. Marinir Cilandak. Hal ini ditunjukkan oleh nilai rata-rata (mean) 4,13 dimana  lebih  kecil  dari  nilai  tengah  (median)  4,2.  Jadi  hipotesisnya  adalah  Ha  yaitu  kepuasan psikologi  dapat  berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan  pada  RS  Marinir Cilandak.  Kesimpulannya adalah Pengaruh kepuasan kerja para karyawan terhadap kinerja karyawan di RS. Marinir Cilandak adalah negative (kurang baik) untuk kepuasan psikologi, kepuasan social, dan kepuasan fisik.
Kata kunci: kepuasan kerja karyawan, kinerja karyawan

## ABSTRACT
Job  satisfaction  is  one  factor  that  is  able  to  influence  employee  performance.  High  or  low performance  of  employees  can  be  determined  from  the  employee's  job  satisfaction,  so  that  the work results that can be obtained are good, and produce productivity that is also good, which causes the expected goals achieved by the company. This research uses quantitative research methods with the  Cross  Sectional  Study  approach.  Where  data  collection  is  done  at  the  same  time,  and  each subject is only examined once. Based on the results of univariate test data analysis, it can be seen that  there  is  a  poor  relationship  between  psychological  satisfaction  with  the  performance  of  the employees (nurses)  of the  Hospital. Cilandak Marines. This is indicated by the  mean value  of  4.13 which  is  smaller  than  the  median  value  of  4.2.  So  the  hypothesis  is  Ha,  namely  psychological satisfaction can affect the performance of employees at the Cilandak Marine Hospital.
Conclusion :  The  effect  of  employee  job  satisfaction  on  employee  performance  at  the  hospital. Cilandak  Marines  are  negative  (not  good)  for  psychological  satisfaction,  social  satisfaction,  and physical satisfaction.
Keywords : employee job satisfaction, employee performance

## PENDAHULUAN
Kepuasan  kerja  merupakan  salah  satu  faktor yang  dapat  memepengaruhi  kinerja  para karyawan. Kepuasan kerja dapat menentukan tingkat  tinggi  rendahnya  kinerja  karyawan. Adanya  peningkatan  dalam  kepuasan  kerja diharapkan  dapat  meningkatkan  juga  kinerja para  karyawan  sehingga  tujuan  perusahaan dapat  dicapai,  yaitu  mendapatkan  hasil  kerja yang baik untuk mendapatkan hasil produktivitas yang baik (Baroroh, S, 2013).
Tingginya tingkat kepuasan kerja yang dimiliki oleh karyawan tentu memiliki semangat kerja yang  tinggi,  sehingga  menyebabkan  prestasi kerjanya  akan  maksimal  pula.  Sebaliknya, prestasi  kerja  menjadi  buruk  jika  kepuasan kerja  karyawan  rendah.  Karyawan  menjadi tidak  bersemangat dalam bekerja, dan  hal  ini akan  sangat  berpengaruh  bagi  perusahaan. Kinerja  karyawan  sangat  berpengaruh  untuk tingginya  kinerja  perusahaan.  Hal  itu  yang menyebabkan  penilaian  kepuasan  kerja karyawan  menjadi  sangat  penting    untuk menunjang kinerja perusahaan dalam persaingan  di  era  globalisasi  ini  (Wijaya  & Sutanto, 2014) .
Terdapat  beberapa  faktor  yang  dapat membentuk kepuasan kerja karyawan, diantaranya:  faktor  individual  (yang  terdiri dari  umur,  jenis  kelamin,  sikap  pribadi terhadap  pekerjaan),  faktor  hubungan  antar karyawan (yang merupakan  hubungan antara manajer  dan  karyawan,  hubungan  sosial
antara  sesama  karyawan,  sugesti  dari  teman sekerja),  faktor  fisik  (seperti  kondisi  tempat kerja,  emosi  dan  situasi  kerja),  dan  faktor eksternal  (yaitu  keadaan  keluarga,  rekreasi, pendidikan).  Faktor-faktor  tersebut  dapat memberikan  motivasi  agar  kepuasan  kerja tercapai bagi karyawan.
Pada  hasil  observasi  dan  wawancara  yang dilakukan  kepada  karyawan  (perawat)  di  RS. Marinir Cilandak, didapatkan bahwa terdapat beberapa  keluhan  karyawan  khususnya perawat,  mengenai  jumlah  perawat  yang tidak seimbang, sehingga beban kerja mereka melebihi  dari  apa  yang  seharusnya.  Misalkan di ruang rawat inap, jumlah tempat tidur tidak sebanding  dengan  jumlah  perawat  yang sedang  berjaga  dalam  1  sift  jaga.  Hal  ini mempengaruhi  kinerja  karyawan  karena menjadi  tidak  efektif  dan  efisien  sebab  tidak bisa  mencakup  beban  kerja  mereka.  Keluhan lainnya  dari  segi  hal  finansial,  bahwa  untuk insentif  tenaga  honorer  yang  mereka dapatkan  minim,  sehingga  tidak  sebanding dengan  beban  kerja  yang  harus  mereka lakukan.  Hal  ini  juga  mengakibatkan  banyak perawat  honorer  yang  berhenti  bekerja. Keadaan  ini  menyebabkan  kepuasan  kerja mereka  menjadi  berkurang,  dan  berdampak pada kinerja perawat. Hal ini berdampak pada kinerja  mereka  karena  hal  ini  menghambat inisiatif  mereka  dalam  mengembangkan kreatifitas  untuk  memajukan  kinerja  sebab
merasa  kurang  dihargai  karena  upah  yang minim.
Menurut  hasil  wawancara  juga  didapatkan bahwa  kebanyakan  perawat  di  RS.  Marinir Cilandak  yang  bertugas  selain  di  fungsional, juga  bertugas  di  struktural  (militer)  sehingga jumlahnya terbatas, kadang harus melaksanakan  tugas  strukturalnya  sehingga tanggung  jawab  untuk  pekerjaan  fungsional mereka  berkurang  dan  menyebabkan  kinerja mereka  menjadi  berkurang.  Berhubungan dengan  kinerja  karyawan  di  RS.  Marinir Cilandak,  peneliti  dapat  melihat  adanya masalah  yaitu  terdapat  hubungan  kepuasan kerja  karyawan  (perawat)  dengan  kinerja karyawan  di  RS.  Marinir  Cilandak.  Penelitian ini  bertujuan  untuk  mengetahui  hubungan kepuasan  kerja  karyawan  (perawat)  dengan kinerja  karyawan  di  RS.  Marinir  Cilandak secara khusus.
Kinerja karyawan yang semakin baik diharapkan  dapat  membawa  dampak  yang positif  bagi  kinerja  organisasi  (Marhaeni Wahyu Handayani & Suhartini, 2005). Kinerja karyawan  dapat  diuji  dengan  kepuasan  kerja serta  komitmen  organisasional.  Kepuasan kerja  dan  komitmen  organisasional  karyawan (perawat)  ditemukan  dapat  mempengaruhi kinerja  dan  produktivitas  rumah  sakit  (Al- Aameri,  2000).  Al-Ahmadi  (2009)  melakukan studi terhadap 923 perawat pada rumah sakit di  Riyadh,  Arab  Saudi.  Hasil  dari  analisis regresi  yang  dilakukan,  menyatakan  bahwa
beberapa variabel yang berkontribusi terhadap  keseluruhan  kinerja  karyawan  yaitu kepuasan  kerja  dengan  supervisi,  promosi, pembayaran, kondisi kerja, komitmen organisasional,  kepuasan  secara  keseluruhan, serta lamanya pengalaman kerja, kebangsaan, jenis kelamin, dan status perkawinan.

## METODE
Penelitian ini menggunakan metode penelitian  kuantitatif  dengan  pendekatan Cross  Sectional  Study .  Dimana  pengumpulan data dilakukan dalam waktu yang bersamaan, dan setiap subjek hanya diteliti satu kali.
Waktu  penelitian  dilakukan  pada  Februari 2019  dan  tempat  penelitian  di  Rumah  Sakit Marinir  Cilandak.  Pada  penelitan  ini  yang merupakan populasi adalah karyawan (perawat)  di  RS.  Marinir  Cilandak.  Penelitian ini  menggunakan  instrument  penelitian berupa  angket  atau  kuisioner  yang  dibuat sendiri oleh peneliti. Untuk menghasilkan data yang  akurat,  digunakan  skala  Likert  sebagai instrumen  penelitian.  Peneliti  menggunakan jenis  instrumen  angket  atau  kuesioner  dalam penelitian ini, dengan pemberian skor sebagai berikut:
1. SS : Sangat setuju Diberi skor 5
2. S   : Setuju Diberi skor 4 3. CS: Cukup setuju Diberi skor 3 4. TS : Tidak setuju Diberi skor 2 5. STS : Sangat tidak setuju    Diberi skor 1 Penelitian  ini  menggunakan  uji  validitas dengan 20 responden, dengan cara mengkorelasikan  antara  skor  pertanyaan tertentu  dengan  skor  total  skala  sikap menggunakan rumus korelasi produk moment dengan level  of  significance 5%.  Jika  nilai  r dihitung  >  nilai  r  tabel,  maka  indikator  atau pertanyaan  yang  diajukan  dinyatakan  valid, namun  jika  terjadi  sebaliknya  maka  indikator atau  pertanyaan  yang  diajukan  dinyatakan tidak  valid.  Adapun  subjek  dalam  penelitian ini  adalah  karyawan  (perawat)  di  RS.  Marinir Cilandak.  Terdapat empat aspek karakteristik individu  responden  yang  dapat    diuraikan dalam    penelitian  ini,  yaitu:    jenis  kelamin, usia, tingkat pendidikan, dan lama bekerja.
Untuk  variabel  independent  yang  berupa kepuasan  kerja  karyawan  dan  karakteristik individu,  dalam  penelitian  ini  menggunakan instrumen  penelitian  berupa  kuesioner  yang terdiri  dari  faktor  fisik,  psikologi,  sosial, finansial jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, dan lama bekerja.
1. Komposisi pertanyaan pada kuesioner  tersebut antara lain : a. Terdapat 4 (empat) pertanyaan mengenai data karakteristik individu,  yaitu  : jenis kelamin,
usia, tingkat pendidikan,  dan lama bekerja.
b. Terdapat  5  (lima) pertanyaan di
setiap  indikator
variabel
kepuasan kerja pasien. 2. Untuk variabel
Dependen, yaitu
kinerja karyawan,
penelitian
menggunakan
instrumen form kuesioner  yang  diisi sendiri oleh karyawan.

## HASIL
Penelitian  ini  menganalisis  data  dengan analisis  univariat,  yaitu  data  yang  sudah dikumpulkan  dalam  penelitian  ini  dianalisis dengan  menggunakan  frekwensi  deskriptif. Penggunaan  Statistika  deskriptif  ditujukan untuk  menyajikan data setiap variabel secara tunggal.  Statistika  deskriptif  yang  digunakan berupa    perhitungan  skor  rata-rata,  median, modus, standar deviasi, tabel frekuensi. Dalam penulisan thesis ini untuk memperoleh data  yang  diperlukan,  penulis  memberikan seperangkat kuesioner kepada para responden  yang  berjumlah  50  orang. Kemudian  kuesioner  tersebut  diteliti  lebih lanjut  dengan  menggunakan  perhitungan aplikasi  statistik.  Pengajuan  kuesioner  terdiri dari  sejumlah  pernyataan  yang  mewakili  tiga variable  sesuai  dengan  jumlah  variable  yang ada.  Kuesioner  yang  dibentuk  dari  ketiga
instrument penelitian tersebut yaitu kepuasan kerja  karyawan,  karakteristik  individu,  serta kinerja karyawan.

## Uji Kualitas Data
1. Uji Validitas Dilakukan uji validitas
terhadap  nilai  setiap  variabel dengan  teknik  korelasi  skor item  atau  butir  pertanyaan berupa skor total item dengan menggunakan korelasi Product Moment Pearson ( r ) dengan rumus r table : N = 50. Item  yang  akan  dimasukkan kedalam  analisis  akhir  berupa item yang memiliki nilai r lebih dari nilai kritis atau nilai table dengan  taraf  nyata  0,05  yang berdasarkan tingkat atau degree  of  freedom  (df)  yaitu 50,  Nilai  r tabel :  0.279.  Berikut ini  hasil  perhitungan  uji
validitas  melalui  perhitungan SPSS for windows. Tabel Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian VARIABEL ITEM r hitung r tabel KEPUTUSAN Kepuasan kerja (factor psikologis) 1 0.710 0.279 valid 2 0.588 0.279 Valid 3 0.536 0.279 Valid 4 0.599 0.279 Valid 5 0.583 0.279 Valid Kepuasan kerja (factor social) 1 0.687 0.279 Valid 2 0.570 0.279 Valid 3 0.570 0.279 Valid 4 0.733 0.279 Valid 5 0.368 0.279 Valid Kepuasan kerja (factor fisik) 1 0.533 0.279 Valid 2 0.678 0.279 Valid 3 0.737 0.279 Valid 4 0.770 0.279 Valid 5 0.711 0.279 Valid Kepuasan kerja (factor finansial) 1 0.875 0.279 Valid 2 0.887 0.279 Valid 3 0.907 0.279 Valid 4 0.925 0.279 Valid 5 0.632 0.279 Valid Kinerja karyawan 1 0.506 0.279 Valid
2 0.741 0.279 Valid 3 0.750 0.279 Valid 4 0.662 0.279 Valid 5 0.495 0.279 Valid Sumber: data primer diolah (2019) 2. Uji Reliabilitas Instrumen penelitian dikatakan  lulus  uji  reliabilitas apabila konsisten dalam memberikan  penilaian  untuk hasil pengukuran. Uji reliabilitas  dapat  dilakukan dengan menghitung nilai Cronbarch’s Alpha (α) terhadap  data  kuisioner  yang dalam  hal  ini  menggunakan skala likert. Instrumen dikatakan reliabel jika α > 0,6 . Tabel Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian VARIABEL A KEPUTUSAN Kepuasan  kerja  (factor psikologis) 0.810 Reliabel Nilai α > 0,6 0.808 Reliabel Nilai α > 0,6 0.815 Reliabel Nilai α > 0,6 0.803 Reliabel Nilai α > 0,6 0.801 Reliabel Nilai α > 0,6 Kepuasan  kerja  (factor social) 0.802 Reliabel Nilai α > 0,6 0.803 Reliabel Nilai α > 0,6 0.811 Reliabel Nilai α > 0,6 0.799 Reliabel Nilai α > 0,6 0.825 Reliabel Nilai α > 0,6 Kepuasan  kerja  (factor 0.801 Reliabel Nilai α > 0,6
fisik) 0.799 Reliabel Nilai α > 0,6 0.788 Reliabel Nilai α > 0,6 0.791 Reliabel Nilai α > 0,6 0.797 Reliabel Nilai α > 0,6 Kepuasan  kerja  (factor finansial) 0.775 Reliabel Nilai α > 0,6 0.782 Reliabel Nilai α > 0,6 0.785 Reliabel Nilai α > 0,6 0.778 Reliabel Nilai α > 0,6 0.795 Reliabel Nilai α > 0,6 Kinerja karyawan 0.811 Reliabel Nilai α > 0,6 0.805 Reliabel Nilai α > 0,6 0.809 Reliabel Nilai α > 0,6 0.821 Reliabel Nilai α > 0,6 0.812 Reliabel Nilai α > 0,6
Sumber: data primer diolah (2019)
Hasil    olah  data    uji    statistic  reliabilitas memperlihatkan  bahwa  semua  variabel Reliable , karena nilai cronbach’s alpha berada di atas batas minimal 0,60.

## Uji Univariat
Dalam  uji  univariat,  dapat  diketahui  jika  nilai mean lebih  besar  dari  nilai median ,  berarti
hasilnya  adalah  adanya  hubungan  yang  baik (positif)  antara  variable  X  dan  variable  Y. Namun  jika  nilai mean lebih  kecil  dari  nilai median ,  berarti  hasilnya  adalah  adanya hubungan  yang  buruk  (negative)  antara variable X dan variable Y.
Tabel Uji Univariat VARIABEL MEAN MEDIAN X1 4,13 4,2 X2 3,94 4,0 X3 3,74 3,8 X4 3,07 3,0 X5 1,78 2,0 X6 1,94 2,0 X7 1,02 1,0 X8 1,92 2,0
Dari  tabel  diatas,  dapat  dinyatakan  bahwa terdapat  hubungan  yang  buruk  (negative) antara  variable  kepuasan  psikologi  (X1), kepuasan sosial (X2), kepuasan fisik (X3),  jenis kelamin (X5), usia (X6), dan lama bekerja (X8) terhadap  variable  kinerja  karyawan  (Y). terdapat  hubungan  yang  baik  (positif)  antara variable  kepuasan  finansial  (X4),  dan  tingkat pendidikan  (X7)  terhadap  variable  kinerja karyawan (Y).
Dapat  terlihat  dengan  jelas  dalam  hasil pengujian  secara  statistik  bahwa  secara  uji univariat  terdapat  hubungan  yang  buruk (negative)  antara  variable  kepuasan  psikologi (X1), kepuasan sosial (X2), kepuasan fisik (X3),
jenis kelamin (X5), usia (X6), dan lama bekerja (X8) terhadap variable kinerja karyawan (Y).
Berdasarkan  hasil  analisis  data  uji  univariat, terbukti  bahwa  terdapat  hubungan  yang buruk  antara  kepuasan  psikologi  terhadap kinerja  karyawan  (perawat)  RS.  Marinir Cilandak.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  nilai  rata- rata  (mean)  4,13  dimana  lebih  kecil  dari  nilai tengah (median) 4,2. Jadi hipotesisnya adalah Ha  yaitu  kepuasan  psikologi  berpengaruh terhadap  kinerja  karyawan  pada  RS  Marinir Cilandak.
Berdasarkan  hasil  analisis  data  uji  univariat, dapat dilihat  bahwa terdapat hubungan yang buruk antara kepuasan sosial terhadap kinerja karyawan (perawat)  RS. Marinir Cilandak. Hal ini  diperoleh  dari  nilai  rata-rata  (mean)  3,94 dimana  lebih  kecil  dari  nilai  tengah  (median) 4,0.  Jadi  hipotesisnya  adalah  Ha  yaitu kepuasan sosial berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada RS Marinir Cilandak.
Berdasarkan  hasil  analisis  data  uji  univariat, terbukti  bahwa  terdapat  hubungan  yang buruk  antara  kepuasan  fisik  terhadap  kinerja karyawan (perawat)  RS. Marinir Cilandak. Hal ini  diperoleh  dari  nilai  rata-rata  (mean)  3,74 dimana  lebih  kecil  dari  nilai  tengah  (median) 3,8.  Jadi  hipotesisnya  adalah  Ha  yaitu kepuasan  fisik  berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan pada RS Marinir Cilandak.
Berdasarkan  hasil  analisis  data  uji  univariat, terbukti bahwa  terdapat hubungan yang baik antara  kepuasan  finansial  terhadap  kinerja karyawan (perawat)  RS. Marinir Cilandak. Hal ini  diperoleh  dari  nilai  rata-rata  (mean)  3,07 dimana lebih besar dari nilai tengah (median) 3,0.  Jadi  hipotesisnya  adalah  Ho  yaitu
kepuasan finansial tidak berpengaruh terhadap  kinerja  karyawan  pada  RS  Marinir Cilandak. Kepuasan finansial tidak berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan karena  RS.  Marinir  adalah  rumah  sakit tentara,  sehingga  karyawan  bekerja  untuk mengabdi  pada  Negara.  Hal  ini  tidak mempengaruhi upah yang mereka dapatkan.
Terdapat bukti berdasarkan hasil analisis data uji  univariat,  bahwa  terdapat  hubungan  yang buruk  antara  jenis  kelamin  terhadap  kinerja karyawan (perawat) RS. Marinir Cilandak. Hal ini ditunjukkan dari nilai rata-rata (mean) 1,78 dimana  lebih  kecil  dari  nilai  tengah  (median) 2,0.  Jadi  hipotesisnya  adalah  Ha  yaitu  jenis kelamin berpengaruh terhadap kinerja karyawan  pada  RS  Marinir  Cilandak.  Banyak penelitian yang menyatakan bahwa  tidak ada hubungan  antara  jenis  kelamin  dengan kinerja.  Hasil  uji  ini  bertentangan  dengan penelitian  Rustiani  (2007)  yang  mengatakan bahwa  tidak  ada  hubungan  secara  bermakna antara jenis kelamin dengan kinerja.
Berdasarkan  hasil  analisis  data  uji  univariat, terbukti  bahwa  terdapat  hubungan  yang
buruk  antara  usia  terhadap  kinerja  karyawan (perawat)  RS.  Marinir  Cilandak.  Hal  ini ditunjukkan  dari  nilai  rata-rata  (mean)  1,94 dimana  lebih  kecil  dari  nilai  tengah  (median) 2,0.  Jadi  hipotesisnya  adalah  Ha  yaitu  usia berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada RS Marinir Cilandak.
Berdasarkan  hasil  analisis  data  uji  univariat, dibuktikan  bahwa  terdapat  hubungan  yang baik  antara  tingkat  pendidikan  terhadap kinerja  karyawan  (perawat)  RS.  Marinir Cilandak.  Hal  ini  ditunjukkan  dari  nilai  rata- rata (mean) 1,02 dimana lebih besar dari nilai tengah (median) 1,0. Jadi hipotesisnya adalah Ho yaitu tingkat pendidikan tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada RS Marinir Cilandak.  Tingkat pendidikan tidak berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan karena hampir seluruh karyawan (perawat) di RS. Marinir Cilandak memiliki pendidikan yang tinggi yaitu DIII keperawatan.
Berdasarkan  hasil  analisis  data  uji  univariat, terbukti  bahwa  terdapat  hubungan  yang buruk  antara  lama  bekerja  terhadap  kinerja karyawan (perawat)  RS. Marinir Cilandak. Hal
ini ditunjukkan dari nilai rata-rata (mean) 1,92 dimana  lebih  kecil  dari  nilai  tengah  (median) 2,0.  Jadi  hipotesisnya  adalah  Ha  yaitu  lama bekerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan  pada  RS  Marinir  Cilandak.  Hal  ini sesuai dengan penelitian Robbins (2003) yang menyatakan  bahwa  ada  hubungan  yang positif  antara  lama  kerja  dengan  kinerja seseorang.

## KESIMPULAN
1. Gambaran  kepuasan  kerja  di
RS.  Marinir  Cilandak  adalah  belum cukup  memuaskan  sehingga  secara keseluruhan  berpengaruh  terhadap kinerja karyawan.
2. Faktor dominan yang mempengaruhi  kinerja  karyawan RS. Marinir Cilandak yaitu kepuasan psikologi.
3. Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja  karyawan  di  RS.  Marinir
Cilandak  adalah  negatif  (kurang baik)  untuk  kepuasan  psikologi,
kepuasan  social,  dan  kepuasan fisik.

## DAFTAR PUSTAKA
1. Al-Aameri,  A.S.,  2000,  “Job  Satisfaction and  Organizational  Commitment  for Nurses”,  Saudi  Medical  Journal,  Vol.  21 (6): 531-535
2. Al-Ahmadi,  H.,  2009,  “Factors  Affecting Performance of Hospital Nurses in Riyadh Region,  Saudi  Arabia”,  International Journal of Health Care Quality Assurance, Vol. 22, No. 1, pp. 40-54
3. Baroroh,  S.  2013.  Hubungan  Antara
Kepuasan Kerja Dengan Kinerja Karyawan.  Surakarta.  Naskah  Publikasi. Skripsi.
4. Marhaeni Wahyu Handayani, dan
Suhartini, 2005, “Pengaruh Faktor- Faktor
Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Pelaksana di Lingkungan Badan
Pusat  Statistik  Propinsi  Daerah  Istimewa Yogyakarta”,  Sinergi  Kajian  Bisnis  dan Manajemen,  Edisi  Khusus  on  Human Resources, hal.37-57
5. Robbins, S. P. (2003). Perilaku Organisasi, Jilid  2.  Jakarta:  PT.  Indeks  Kelompok Gramedia.
6. Rustiani,  D.  2007.  Hubungan  Komunikasi dan  Supervisi  Kepala  Ruangan  dengan Kelengkapan  Pendokumentasian  Asuhan Keperawatan  oleh  Perawat  Pelaksana. Tesis. Tidak diterbitkan. Program Magister Ilmu Keperawatan. FIK-UI.
7. Wijaya,  F.  J.  &  Sutanto,  E.  M.  (2014). Pengaruh  komitmen  organisasional  dan kepuasan  kerja  karyawan  terhadap organizational  citizenship  behavior  di  PT XYZ Surabaya. Agora. Vol.2, no. 2