## MADANI
Jurnal Politik dan Sosial Kemasyarakatan Vol 14 No 2 (2022) : Agustus 2022 (P-ISSN 2085 - 143X) (E-ISSN 2620 - 8857)
Media Sosial sebagai Sarana Komunikasi di Era Pandemi Covid-19 di Indonesia
(Social Media as Communication Facilities in the Pandemic Covid-19 Era)
1 Yonarisman Muhammad Akbar dan 2 Dina Fadiyah
1 Dosen Program Studi Ilmu Komunikasi dan 2 Dosen Program Studi Ilmu Pemerintahan
1,2 Universitas Terbuka
1 yonarismanakbar@ecampus.ut.ac.id , 2 dinafadiyah@ecampus.ut.ac.id
Received: 04 April 2022; Revised: 30 Mei 2022; Accepted: 15 Juli 2022; Published: Agustus 2022; Available online: Agustus 2022

## Abstract
The Covid-19 pandemic, which has caused social and political restrictions on activities, has pushed people to shift their communication virtually. On the other hand, the tendency to interact  via  social  media  is  increasing.  Therefore,  this  paper  discusses  more  about  social media as communication facilities in times of pandemic. Using the Digital Naturals concept and the uses and gratification theory, communication via social media is dominant during the Covid-19  pandemic.  Social  media  became  one  of  the  channels  to  fulfill  the  communication needs of the society during the pandemic. Fulfilling this need then becomes a differentiator for the community to choose of social media.
Keywords: Social Media, Communications, Covid-19 Pandemic.

## Jurnal Politik dan Sosial Kemasyarakatan Vol 14 No 2 (2022) : Agustus 2022

## Pendahuluan
Tulisan ini akan membahas mengenai  aktivitas  masyarakat  dalam mengunakan sosial media sebagai sarana komunikasi di masa pandemi.
Sebagaimana  diketahui,  pandemi  Covid- 19  telah  memaksa  masyarakat  untuk memindahkan  aktivitas  menjadi  lebih banyak  dilakukan  melalui  daring  (dalam jaringan)  yang  salah  satunya  melalui media  sosial.  Berbagai  ragam  sosial media  digunakan  oleh  masyarakat seperti Facebook,  Twitter,  Instagram, Youtube, TikTok, Whatsapp, Telegram dan lainnya.
Dalam  setiap  diskusi,  media  sosial telah  didefinisikan  dan  diklasifikasikan dengan  berbagai  dalam  macam  konsep dan  pengertian.  Menurut  Mangold  dan Faulds, media sosial telah mengombinasikan  berbagai  cakupan percakapan secara online baik itu melalui blog, diskusi yang disponsori perusahaan tertentu, chat  rooms ,  forum  diskusi internet, microbloging , layanan konsumen  secara  daring  dan  sebagainya (Mangold  dan  Faulds,  2009,  dalam Freberg, 2019).
Dalam  cakupan  tersebut,  media sosial memungkinkan penggunanya untuk  menyebarkan  opini,  pengalaman, konten  tertentu,  gambar,  video,  serta beberapa  hal  lain.  Bahkan  dalam
beberapa  tahun  terakhir,  terdapat kecenderungan  bahwa  media  sosial  juga digunakan untuk menyebarkan informasi seperti  berita  dan  peristiwa,  pencapaian pribadi seseorang dan konten multimedia (Freberg, 2019).
Perkembangan  penggunaan  media sosial  tersebut  kemudian  mengalami situasi  baru  dengan  adanya  pandemi Covid-19. Pada Maret 2020, World Health
Organization (WHO) resmi mengumumkan Covid-19 sebagai pandemi baru yang menyebar di seluruh dunia  (WHO,  2020).  Dengan  adanya pengumuman  pandemi  tersebut,  WHO meminta  kepada  seluruh  negara  untuk mengantisipasi hal-hal terkait kesehatan, ekonomi  dan  perubahan  sosial  yang timbul  akibat  peyebaran  Covid-19  di seluruh negara.
Di  Indonesia,  serangan  pandemi Covid-19  dimulai  sejak  diumumkannya pasien  pertama  yang  terkonfirmasi positif  Covid-19  pada  2  Maret  2020 (Kompas.com,
2020). Kemudian Pemerintah menerapkan kebijakan pembatasan sosial berskala besar (PSBB) yang tercantum dalam Peraturan Pemerintah  (PP)  Nomor  21  tahun  2020 tentang  PSBB  dalam  Rangka  Percepatan Penanganan Covid-19. Aturan dalam PP tersebut menjelaskan bahwa Pemerintah

## Jurnal Politik dan Sosial Kemasyarakatan Vol 14 No 2 (2022) : Agustus 2022
menerapkan kebijakan peliburan sekolah dan  tempat  kerja,  pembatasan  kegiatan keagamaan serta pembatasan kegiatan di tempat  dan  fasilitas  umum.  Sejak penerapan  kebijakan  tersebut,  kegiatan masyarakat di fasilitas umum dan publik otomatis  terhenti.  Kegiatan  bekerja  dan pembelajaran  serta  beberapa  kegiatan lain  dilakukan  secara  daring.  Sebagian kantor menerapkan kebijakan work from home atau  bekerja  dari  rumah.
Sedangkan untuk kegiatan pembelajaran di  seluruh  level  pendidikan  kemudian menerapkan  kebijakan  belajar  dari rumah.  Berdasarkan  latar  belakang tersebut,  penulis  kemudian  memulai dengan  pertanyaan  Bagaimana  media sosial  berperan  dalam  mendukung komunikasi  masyarakat  Indonesia  di masa Pandemi Covid-19?

## I. KERANGKA TEORITIS
A. Teori Uses and gratification
Herbert  Blumer  dan  Elihu  Katz menekankan  bahwa  dalam  Teori Uses and  gratification ,  pengguna  media memiliki peran yang aktif dalam memilih dan menggunakan media yang cocok bagi kebutuhan  mereka  (Rohmah,  2020). Pendekatan  teori uses  and  gratification mengasumsikan bahwa pengguna memiliki  kewenangan  penuh  untuk
memilih  media  yang  sesuai  dengan kebutuhan mereka.
Teori uses and gratification menekankan kepada subjektivitas individu  dalam  memilih  media  yang digunakan  untuk  memenuhi  kebutuhan. Variabel  kebebasan  memilih  media berdasarkan  kebutuhan  ini  ditegaskan oleh  Zaenal  Mukarom,  bahwa  pilihan individu  terhadap  pesan-pesan  media sangat  didasarkan  kepada  asas  manfaat dan  kebutuhan  yang  dicapai  (Mukarom, 2020). Pemberi pesan dalam komunikasi memang  memiliki  kemampuan  untuk menawarkan  sejumlah  pesan,  tetapi kemanfaatan atas pesan tersebut menjadi  kewenangan  individu  untuk memilih.  Sehingga  bisa  saja,  satu  pesan dan  isi  media  yang  sama,  digunakan untuk  maksud  dan  tujuan  yang  berbeda (Mukarom, 2020).
Dalam  era  media  sosial,  individu memiliki  akses  penuh  terhadap  media- media  sosial  yang  akan  mereka  akses. Individu  juga  memiliki  akses  terhadap informasi  apa  saja  yang  akan  mereka ambil  dari  media  sosial  tersebut. Pemilihan  media  sosial  yang  diakses, tentu  saja  ditentukan  kepada  asas manfaat  dan  tujuan  apa  yang  akan dicapai.  Sehingga  berbagai  macam aplikasi  media  sosial  tersebut  pasti

## Jurnal Politik dan Sosial Kemasyarakatan Vol 14 No 2 (2022) : Agustus 2022
memiliki  kelompok  pengguna  sesuai dengan tujuan masing-masing.

## B. Digital  Naturals dan  Komunikasi Virtual
Perkembangan internet dan teknologi informasi  telah  membawa  perubahan kepada  pola  komunikasi  di  masyarakat. Philip  Young  dan  Marja  Akerstrom menyebut bahwa interaksi yang dipengaruhi  oleh  aktivitas  daring  bisa disebut  dengan Digital  Naturals (dalam Coombs,  Falkheimer,  Heide  dan  Young [ed], 2016) . Digital Naturals didefinsikan oleh  keduanya  sebagai  individu  yang memiliki  kenyamanan  dalam  lingkungan daring,  yang  membekali  diri  mereka dengan  pengalaman  dan  paparan  baik dalam  hal  norma  budaya  maupun kompetensi  tekonologi  yang  diperlukan untuk  berinteraksi  secara  efektif  (dalam Coombs,  Falkheimer,  Heide  dan  Young [ed], 2016).
Young dan Akerstrom menambahkan bahwa  interaksi  digital  merupakan sebuah keadaan alami dalam perkembanagn  ekonomi  di  abad  dua puluh  satu  (dalam  Coombs,  Falkheimer, Heide  dan  Young  [ed],  2016).  Defisini keadaan  alami  ini  kemudian  bisa dioperasionalkan  dan  diimplikasikan kepada  aspek-aspek  seperti  kompetensi, literasi,  penerimaan  dan  kemampuan
individu  untuk  bisa  beradaptasi  dan merasa nyaman dalam lingkungannya.
Kondisi  kenyamanan  dan  adaptasi lingkungan  tersebut  tergantung  kepada sejauh  mana  individu  dapat  mengenali tekanan,  ketakutan  dan  ketidakpastian yang  menyertai  lingkungan  mereka.  Hal ini  sejalan  dengan  argumentasi  dari Jurgenson  bahwa  dalam  komunikasi yang  sudah  menjadi  hal  yang  biasa  dan telah  menjadi  bagian  dari  kehidupan sehari-hari, baik dalam jaringan (daring) maupun  luar  jaringan  (luring)  secara tidak langsung tidak terdapat perbedaan antar keduanya (Jurgenson, 2011, dalam Young  dan  Akerstrom  dalam  Coombs, Falkheimer,  Heide  dan  Young  [ed], 2016).
Para Digital  Naturals memiliki beberapa  ciri  seperti  rutin  mengakses aplikasi  daring;  menggunakan  aplikasi daring secara regular untuk kepentingan pemberitaan,  percakapan,  dan  mencari informasi; memiliki kecederungan untuk membagikan informasi, opini dan kondisi emosi;  serta  memiliki  bakat  digital seperti kemampuan untuk menilai secara kritis  sumber  dan  konten,  memiliki kemampuan  baca  tulis  yang  baik  dan skill motorik yang mumpuni (Young dan Akerstrom  dalam  Coombs,  Falkheimer, Heide dan Young [ed], 2016).

## Jurnal Politik dan Sosial Kemasyarakatan Vol 14 No 2 (2022) : Agustus 2022
Digital  Naturals dalam  masyarakat masa  pandemi,  bisa  dilihat  sebagai masyarakat yang memiliki ketergantungan  kepada  aplikasi  media sosial.  Dalam  situasi  dimana  semua kegiatan  dilakukan  dari  rumah,  maka akses  kepada  media  sosial  menjadi  hal yang  dilakukan  terus  menerus.  Oleh karena  itu  kemudian  masyarakat  yang pada masa pandemi memiliki akses yang rutin  kepada  aplikasi  media  sosial  dan gawai  pintar  pada  masa  pandemi  bisa disebut sebagai Digital Naturals .
Akses yang rutin para – Digital Naturals kepada aplikasi daring tersebut menimbulkan  sebuah  pola  komunikasi virtual.  Astuti  menjelaskan  bahwa komunikasi virtual tidak dapat dilepaskan  dari  media  internet  sebagai alat  komunikasi  (Astusi,  2015).  Adanya media internet itulah yang membedakan antara  komunikasi  virtual  berbasis komputer  atau Computer  mediated Communication
(CMC)
dengan komunikasi  langsung  ( Face  to  face communication ) (Astuti, 2015).
Kemampuan  para – Digital Naturals untuk  beradaptasi  dalam  lingkungan virtual  akan  menentukan  sejauh  mana mereka  akan  saling  membagikan  nilai dan norma yang sama dalam komunitas. Oleh karena itulah kemudian,
pengalaman,  kebutuhan  dan  keahlian dalam  menggunakan  gawai,  menyaring informasi dan tujuan di balik komunikasilah  yang  akan  membedakan setiap individu dalam komunikasi virtual.

## II. METODOLOGI PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  yaitu  metode  penelitian kualitatif.  Metode  pengumpulan  data dilakukan  dengan  studi  literatur  dan kepustakaan.  Berbagai  literatur  dari buku,  jurnal,  berita  online  dan  tulisan lain yang berhubungan dengan penelitian ini digunakan untuk menjawab pertanyaan  penelitian  dengan  landasan teoritis  yang  sesuai.  Analisis  data dilakukan  dengan  cermat  sesuai  dengan data  yang  dikumpulkan  baik  dalam bentuk  dalam  jaringan  (daring)  maupun luar  jaringan  (luring).  Semua  literatur yang  digunakan  dalam  penelitian  ini tertulis dalam bagian daftar pustaka yang menjadi  bagian  tidak  terpisahkan  dari tulisan ini.

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Media  Sosial  di  Indonesia  pada Masa Pandemi
Pada  masa  pandemi  Covid-19,  media sosial  menjadi  ruang  bagi  masyarakat untuk  melihat  dunia  luar.  Di  tengah gelombang berkegiatan dari rumah, salah satu  yang  bisa  dilakukan  tentu  saja

## Jurnal Politik dan Sosial Kemasyarakatan Vol 14 No 2 (2022) : Agustus 2022
mengakses  media  sosial.  Menurut Lariscy,  Avery,  Sweetser  dan  Howes, media  sosial  merupakan  praktik  daring yang  memanfaatkan  teknologi  dan memungkinkan orang untuk membagikan  konten,  opini,  pengalaman, wawasan  pemikiran,  serta  media  itu sendiri  (Lariscy,  et.al,  2009,  dalam Freberg,  2019).  Media  sosial  disebut memiliki  aspek  unik  dibanding platform komunikasi  lainnya  (Kleinberg,  2008 dalam Freberg, 2019).
Karen  Freberg  menyebut  bahwa media  sosial  menyediakan  personalisasi, jaringan  informasi  daring,  dialog  dan manajamen  hubungan  secara  daring (Freberg, 2016). Model baru komunikasi yang  difasilitasi  oleh  teknologi  ini memungkinkan  pengguna  individu  dan organisasi  untuk  terlibat,  menjangkau, membujuk dan menargetkan sosok kunci secara  lebih  effektif  dalam  berbagai platform aplikasi (Freberg, 2016).
Penggunaan media sosial di Indonesia pada  masa  pandemi  sendiri  tidak  jauh dari apa yang didefinisikan oleh para ahli tersebut.  Pengguna  media  sosial  di Indonesia  jika  dilihat  sejak  tahun  2015 terus  mengalami  kenaikan.  Pada  Januari 2020,  ketika  awal  pandemi,  pengguna aktif  media  sosial  mencapai  160  juta. Kemudian pada Januari 2021, bertambah
sebesar  6,25%  menjadi  170  juta  serta kemudian bertambah lagi sebesar 12,6% pada  Januari  2022  sehingga  jumlahnya menjadi  190  juta  (Karnadi,  2021). Kenaikan  ini  sejalan  dengan  jumlah pengakses jaringan internet di Indonesia yang juga bertambah. Pada Januari 2020, pengakses  internet  berjumlah  176  juta, kemudian  bertambah  menjadi  203  juta pada Januari 2021 dan menjadi 205 juta pada Januari 2022 (Karnadi, 2022).
Menurut  laporan  dari We  Are  Social pada  tahun  2021  dan  2022  seperti  yang terlihat  pada  grafis  dibawah,  pada peridoe  Januari  2020-Januari  2021 media  sosial  dengan  pengguna  terbesar di  Indonesia  adalah Youtube dengan 93,8%  pengguna, Whatsapp sebesar 87,7%, Instagram 86,6%, Facebook 85,5%,  dan Twitter 63,6%.  Di  luar  5 daftar  terbesar  tersebut  masih  banyak media  sosial  yang  diakses  seperti Line , TikTok , Telegram dan  lainnya  ( We  Are Social , 2021).

## Jurnal Politik dan Sosial Kemasyarakatan Vol 14 No 2 (2022) : Agustus 2022

## Grafis
Pengguna Media Sosial di Indonesia pada Masa Pandemi (%)
Sumber: We Are Social (2021-2022),

## Diolah
Pada  Februari  2022, We  Are  Social merilis  lagi  temuan  mereka  dan memperlihatkan  bahwa  daftar  media sosial  dengan  pengguna  terbanyak mengalami perubahan. Whatsapp menjadi media sosial favorit dengan 89% pengguna.  Disusul Instagram dengan 85%  penguna, Facebook 82%  pengguna,
TikTok sebesar  64%, Telegram 63%  dan Twitter 58,3%  pengguna  ( We  Are  Social , 2022). Untuk mengakses berbagai media sosial  tersebut,  pengguna  di  Indonesia rata-rata  menghabiskan  waktu  sampai  3 jam 20 menit setiap harinya.
Selain  itu, jika  dilihat  kembali  melalui konsep Digital Naturals dimana
masyarakat  masa  pandemi  merupakan masyarakat  yang  tergantung  kepada
gawai  pintar  juga  bisa  terlihat  dari laporan We  Are  Social .  Pada  Januari 2021,  dengan  total  pengguna  sebesar 170  juta,  sebanyak  168,5  juta  atau sekitar 99,1 % pengguna media sosial di Indonesia  mengakses  media  sosial melalui  gawai  pintar  ( We  Are  Social , 2021).  Sedangkan  pada  Februari  2022, penguna  yang  mengakses  melalui  gawai pintar sebanyak 93,8%.
Data diatas menunjukkan bahwa pada masa pandemi, media sosial di Indonesia telah menjadi wadah interaksi masyarakat.  Jumlah  pengguna  yang bertambah  setiap  tahun  menunjukkan bahwa  media  sosial  semakin  banyak diakses  oleh  masyarakat. Facebook , Youtube dan Whatsapp menjadi  media sosial  yang  paling  digemari  oleh masyarakat.  Kemudian  terdapat  media sosial  seperti TikTok yang  menjadi primadona baru karena bisa membagikan video dan opini sekaligus.

## B. Aktivitas  Masyarakat  di  Media Sosial pada masa Pandemi
Kegiatan  masyarakat  selama  masa pandemi  yang  sebagian  besar  dilakukan dari  rumah  telah  membuat  akses terhadap  media  sosial  meningkat.  Jika dilihat  pada  laporan  Digital  Indonesia dari We  Are  Social pada  Februari  2022, kegiatan  yang  banyak  dilakukan  oleh
93,8 87,8 86,6 85,5 63,6 38,7 28,5 20 88 85 81,3 58,3 64 63 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Youtube Whatsapp Instagram Facebook Twitter TikTok Telegram 2021 2022

## Jurnal Politik dan Sosial Kemasyarakatan Vol 14 No 2 (2022) : Agustus 2022
Mencari tahu yang menjadi tren Terhubungan dengan teman dan kolega Menonton Video Streaming Membaca Berita Membagikan Opini dan Pemikiran Aktivitas untuk Bekerja dan Belajar Aktivitas Jual  Beli dan
Pemasaran Mengikuti orang yang disukai
masyarakat  di  media  sosial  bisa  terbagi menjadi  beberapa  kluster  besar  seperti interaksi hubungan sosial, marketing dan bisnis,  alasan  professional  seperti bekerja dan sekolah, serta mengikuti dan membagikan  informasi,  opini,  dan  tren (We Are Social, 2022). Hal ini bisa dilihat dari grafik di bawah yang diolah dari rilis We Are Social
Tujuan Utama Orang Mengakses Media Sosial
Sumber: Digital 2022: Indonesia, (We Are

## Social, 2022)
Pada  kegiatan  interaksi  hubungan sosial,  media  sosial  seperti Whatsapp, Facebook,  Twitter,  Instagram, dan Telegram menjadi  yang  teratas  diakses oleh  masyarakat  ( We  Are  Social ,  2022).
Kebutuhan  untuk  berinteraksi  dengan teman  dan  keluarga  dan  saling  berbagi informasi  bisa  dipenuhi  oleh  aplikasi media sosial tersebut. Aktivitas perpesanan,  panggilan  video,  dan  saling berbagi  informasi  biasa  dilakukan melalui aplikasi-aplikasi tersebut.
Pada  sektor  marketing  dan  bisnis, kegiatan yang dilakukan seperti berbelanja dan melakukan usaha pemasaran.  Aplikasi  seperti Instagram , TikTok ,  dan Facebook mewadahi  para penggua  untuk  melakukan  jual  beli melalui platform  marketplace yang dimiliki. Kegiatan jual beli juga seringkali dilakukan  melalui  aplikasi  lain  seperti Twitter, Telegram dan Whatsapp . Melalui unggahan  di  akun  mereka,  para  penjual bisa  langsung  mempromosikan  barang dan  jasa  yang  mereka  jual  kepada  para konsumen.  Dengan  menggunakan  media sosial,  kegiatan  pemasaran  dan  jual  beli dapat  dilakukan  lebih  cepat  tanpa  harus bertemu satu sama lain. Keunggulan lain jual  beli  melalui  media  sosial  yaitu konsumen  yang  menjadi  lebih  mudah dalam menjangkau barang dan jasa yang mereka inginkan (Pratiwi, 2021)
Kegiatan  pemasaran  tidak  hanya dilakukan  oleh  pebisnis  saja,  lembaga seperti Universitas, Lembaga Pemerintah dan Perusahaan swasta juga memanfaatkan  media  sosial  untuk berinteraksi dengan masyarakat. Aktivitas ini banyak dilakukan di hampir semua  aplikasi  media  sosial  seperti Facebook,  Twitter,  Instagram,  Telegram, LinkedIn , TikTok dan sebagainya. Universitas seringkali membagikan informasi baik itu informasi perkuliahan,

## Jurnal Politik dan Sosial Kemasyarakatan Vol 14 No 2 (2022) : Agustus 2022
informasi  beasiswa  dan  informasi penerimaan siswa baru.  Universitas juga memanfaatkan  media  sosial  sebagai sarana  untuk  berinteraksi  dengan mahasiswa  aktif  dan  menjaring  target mahasiswa yang berminat untuk mendaftar di lembaga mereka (Suhendra, 2021)
Selain  itu,  Lembaga  Pemerintah  dan Perusahaan  juga  memanfaatkan  media sosial  untuk  membagikan  informasi  dan berinteraksi  dengan  masyarakat  terkait pelayanan  mereka.  Sebagai  contoh, kebutuhan  cepat  untuk  menyebarkan informasi  membuat  aktivitas  Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB)  di Twitter menjadi  lebih  efektif dalam  berinteraksi  dengan  masyarakat (Pratiwi,  Rahmawati,  Purwaningsih, 2021).  Bahkan  jika  dianalisa  lebih  jauh, hampir  semua  lembaga  Pemerintah memasukkan  media  sosial  sebagai  salah satu saluran informasi resmi.
Pada  sektor  professional  seperti bekerja  dan  belajar,  dengan  kebijakan pengendalian aktivitas masyarakat, maka rapat dan pembelajaran banyak dilakukan secara daring. Aplikasi seperti zoom,  skype ,  dan google  meet telah mampu  untuk  memfasilitasi  konferensi video  yang  menampung  banyak  orang, sehingga kegiatan tatap muka berpindah ke  virtual.  Selain  itu,  Dosen  dan  Guru
terkadang  merekam  bahan  pengajaran mereka  untuk  selanjutnya  siswa  dan mahasiswa  diminta  untuk  mengakses video tersebut melalui Youtube .
Pada kegiatan dengan fokus mengikuti dan  membagikan  informasi,  opini,  dan tren,  banyak  sekali  jenis  interaksi  yang dilakukan. Masyarakat memiliki
kecenderungan untuk mengikuti pemberitaan media massa secara daring, mengikuti tren melalui tokoh-tokoh yang berpengaruh,  serta  membagikan  opini dan pandangan mereka kepada pengikut di  media  sosial.  Aktivitas  ini  banyak dilakukan di media sosial seperti TikTok ,
Instagram,  Facebook,  Twitter,  Telegram serta Youtube . Bahkan seringkali, seminar dan pelatihan juga memanfaatkan  media  sosial  seperti zoom, dan google meets .
Dari beberapa aktivitas yang disebutkan  sebelumnya,  terlihat  bahwa satu  aplikasi  media  sosial,  tidak  hanya memenuhi satu kebutuhan saja, melainkan  bisa  memenuhi  kebutuhan berbagai  aktivtas. Facebook misalnya, selain  untuk  berinteraksi  dengan  teman dan  rekan  kerja,  bisa  juga  digunakan untuk  berjualan  dan  membagikan  opini kepada  khalayak.  Hal  yang  sama  juga terjadi  di  beberapa  media  sosial  seperti Twitter, Instagram , TikTok , Telegram dan bahkan Whatsapp .

## Jurnal Politik dan Sosial Kemasyarakatan Vol 14 No 2 (2022) : Agustus 2022
Jika  dianalisa  lebih  lanjut,  maka penggunaan  media  sosial  pada  masa pandemi  sebagai  media  komunikasi masyarakat  dilakukan  dengan  lintas aplikasi  dan  lintas  fungsi.  Hal  ini  karena satu  aplikasi  bisa  memenuhi  sedikitnya dua  fungsi  dan  kebutuhan  dari masyarakat.  Melalui  media  sosial, masyarakat bisa mengaktualisasi diri dan mengembangkan potensi mereka.
Masyarakat  juga  bisa  memiliki  aplikasi media  sosial  yang  sesuai  dengan kebutuhan mereka dalam berinteraksi.

## IV. KESIMPULAN
Dari  berbagai  pembahasan  diatas, dapat  disimpulkan  bahwa  pembatasan sosial  dan  kebijakan  beraktivitas  dari rumah  akibat  pandemi  Covid-19  telah menyebabkan perubahan pola komunikasi  masyarakat  menjadi  lebih banyak secara virtual atau daring. Dalam situasi  tersebut,  media  sosial  kemudian berperan  sebagai  fasilitator  sarana komunikasi  bagi  masyarakat.  Akivitas komunikasi  masyarakat  di  media  sosial kemudian menjadi lebih beragam karena aktivitas yang sebelumnya biasa dilakukan  luring,  kemudian  berpindah menjadi daring. Beberapa
aktivitas seperti berinteraksi  sosial,  jual  beli,  mengikuti tren  sosial,  membaca  berita,  menonton
video  dan streaming serta  aktivitas bekerja  dan  pembelajaran  merupakan hal yang biasa dilakukan di media sosial pada  masa  pandemi.  Beragam  interaksi tersebut  dilakukan  dalam  berbagai macam aplikasi media sosial. Penggunaan  dan  pemilihan  aplikasi media  sosial  tentu  saja  disesuaikan dengan  kebutuhan  dan  manfaat  yang ingin diperoleh oleh masyarakat.

## DAFTAR PUSTAKA
Astuti,  Yanti,  Dwi.  2015. Dari  simulasi Realitas  Sosial  HIngga  Hiper-
Realitas Visual: Tinjauan Komunikasi  Virtual  melalui  Sosial Media di Cyberspace , Jurnal Komunikasi PROFETIK , Vol 8, No 2.
Coombs,  W  Timothy.  Falkheimer,  Jesper. Heide,  Mats.  dan  Young  Philip [editor]. 2016. Strategic
Communication,  social  media  and Democracy: The Challenge of Digital Naturals . New York: Routledge
Freberg,  Karen.  2016. social  media.  In  C. Carroll  (Ed.),  Encyclopedia  for Corporate  Reputation .  Hal.  773 – 776. Thousand Oaks, CA: SAGE.
Freberg,  Karen.  2019.  S ocial  Media  for Strategic  Communication:  Creative Strategic dan Research-Based

## Jurnal Politik dan Sosial Kemasyarakatan Vol 14 No 2 (2022) : Agustus 2022
Applications . California: SAGE Publications.
Karnadi,  Alif.  2021.  Pengguna  Media
Sosial  di  Indonesia  Mencapai  170 Juta. Online dalam https://dataindonesia.id/digital/de tail/pengguna-media-sosial-di- indonesia-mencapai-170-juta diakses pada 14 April 2022
Karnadi, Alif. 2022. Pengguna Internet di Indonesia  Capai  205  juta  pada
2022.
Online dalam https://dataindonesia.id/digital/de tail/pengguna-internet-di-
indonesia-capai-205-juta-pada- 2022 diakses pada 14 April 2022
Mashabi,  Sania.  2020. 6  Bulan  Pandemi Covid-19: Catatan tentang PSBB dan Penerapan  Protokol  Kesehatan .
Online dalam
https://nasional.kompas.com/read /2020/09/03/09002161/6-bulan- pandemi-Covid-19-catatan-tentang- psbb-dan-penerapan-
protokol?page=all  diakses  pada  14
April 2022
Mukarom,  Zaenal.  2020. Teori-Teori Komunikasi. Bandung: Jurusan Manajemen  Dakwah  UIN  Sunan Gunung DJati .
Novianti  Indah  Putri,  Suharya,  Y.,
Munawar,  Z.,  &  Komalasari,  R.
(2021). Pengaruh Komunikasi Digital  di  Masa  Pandemi  Covid-19 Terhadap Perubahan Perilaku Masyarakat. Komversal: Jurnal Komunikasi  Universal , 3 (2),  89-100. https://doi.org/10.38204/komvers al.v3i2.649  diakses  pada  14  April 2022
Pratiwi,  A.A.,  Manik.  2021.  Peran  Media
Sosial Dalam Meningkatkan
Penjualan  Online  Saat  Pandemi Covid-19. Jurnal  Satyagraha,  3(2), 73-81 . Online dalam http://ejournal.universitasmahendr adatta.ac.id/index.php/satyagraha diakses pada 14 April 2022
Putri  Pratiwi,  V.,  Rahmawati,  D.  E.,  & Purwaningsih,  T.  (2021).  Akun Twitter  BNPB_RI  Sebagai  Media Komunikasi  Pemerintah  Indonesia di  Masa  Pandemi  Covid-19. Sospol: Jurnal  Sosial  Politik , 7 (2),  212-226.
https://doi.org/10.22219/sospol.v 7i2.16116
Rohmah,  Nurliya,  Nimatul.  2020.  Media Sosial  Sebagai  Alternatif  Manfaat dan  Pemuas  Kebutuhan  Informasi Masa  Pandemik  Global  Covid-19 (Kajian  Analisis  Teori  Uses  anda

## Jurnal Politik dan Sosial Kemasyarakatan Vol 14 No 2 (2022) : Agustus 2022
Gratifications ) . Jurnal  Komunikasi dan Penyiaran Islam . 4(1), Hal 1-16.
Suhendra,  Haris.  2021.  Pemanfaatan Media  Sosial  Sebagai  Komunikasi Kreatif  Institusi  Pendidikan  Tinggi Indonesia  di  Masa  Pandemi  Covid- 19.  Jurnal  BECOSS,  3(3).  113-123. https://doi.org/10.21512/becossjo urnal.v3i3.7710
We  Are  Social .  2021. Digital  2021:
Indonesia .
online
dalam https://datareportal.com/reports/ digital-2021-indonesia diakses pada 14 April 2022
We  Are  Social .  2022. Digital  2022:
Indonesia .
online
dalam
https://datareportal.com/reports/ digital-2022-indonesia diakses pada 14 April 2022
WHO. 2020. Coronavirus Disease (COVID-
19) Pandemic. Online dalam https://www.who.int/emergencies/d
iseases/novel-coronavirus-2019 diakses pada 14 April 2022.