Vol. 7, No. 2, 2022
DOI : 10.30653/002.202272.53

## Pelatihan E-Marketing Untuk Meningkatkan Peluang Usaha Melalui Media Sosial Pada Koperasi Wanita Atsiri Citayam
Lydia Salvina Helling 1 , Adi Supriyatna 2 , Indra Riyana Rahadjeng 3 , Endang Wahyudi 4
1, 2,3,4 Universitas Bina Sarana Informatika

## A B S T R A C T
E-MARKETING  TRAINING  TO  INCREASE  BUSINESS  OPPORTUNITIES  THROUGH SOCIAL  MEDIA  AT  ATSIRI  CITAYAM  WOMEN ’ S  COOPERATIVE.  The  Global  Pandemic event that occurred in March 2020 had a major impact on all sectors of human life, especially the economic sector. Indonesia is one of the countries affected by the incident so its people are trying  to  find  a  way  out  amid  the  uncertainty  of  the  world  economy.  The  Ministry  of Communication and Information Technology even urges micro, small and medium enterprises (MSMEs) to utilize digital technology in the marketing process. The Director of Information and Communication for the Economy and Maritime Affairs of the Ministry of Communication and  Information  said  that  more  than  18%  of  MSMEs  in  Indonesia  have  entered  the  digital economy  market,  of  which  37%  of  60%  are  social  media  users.  Members  of  the  Citayam Bojonggede Atsiri Women's Cooperative are one form of MSMEs that are trying to hone their skills  in  marketing  their  products  online.  Social  media  is  the  most  popular  means  of  doing marketing with a wide range of people. In the Community Service Program conducted by the lecturers of  the  Bina  Sarana  Informatics  University,  training on  the  use of  social  media was given as a way to increase business opportunities amidst the ongoing Covid-19 pandemic. The training  includes  a  brief  presentation  about  e-marketing,  explaining  the  importance  of  e- marketing in the midst of the current pandemic, providing several e-marketing options that are currently booming, and giving examples of how to promote on Facebook social media.
Keywords: Economy, e-marketing, social media, UMKM.
Received: 06.02.2022 Revised: 15.04.2022 Accepted: 18.05.2022 Available online: 31.05.2022

## Suggested citation:
Helling, L.S., Supriyatna, A., Rahadjeng, I.R, Wahyudi, E. (2022). Pelatihan E-Marketing Untuk Meningkatkan Peluang Usaha Melalui Media Sosial Pada Koperasi Wanita Atsiri Citayam. Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat, 7 (2), 377-385. DOI: 10.30653/002.202272.53
Open Access | URL: http://jurnal.unmabanten.ac.id/index.php/jppm/
1 Corresponding Author: Program Studi Sistem Informasi Akuntansi Universitas Bina Sarana Informatika; Jl. Kramat Raya no.98, Senen – Jakarta Pusat 10450; Email: lydia.lsh@bsi.ac.id

## JURNAL PENGABDIAN PADA MASYARAKAT
ISSN 2540-8739 (print) | ISSN 2540-8747 (online) http://jurnal.unmabanten.ac.id/index.php/jppm/

## PENDAHULUAN
Pada akhir tahun 2019, terjadilah sebuah peristiwa yang mengubah keadaan dunia secara  keseluruhan.  China  mengidentifikasi  sebuah  penyakit  pneumonia  yang etiologinya belum diketahui secara jelas. Kota Wuhan,China, diduga menjadi tempat kasus pertama dari penyakit pneumonia langka tersebut yang diduga berasal dari jenis baru  coronavirus.  Virus  ini  ditularkan  dari  manusia  ke  manusia  dan  telah  menyebar secara luas di China serta lebih dari 190 negara lainnya (Susilo et al., 2020).
11 Maret 2020, World Health Organization (WHO) atau yang lebih dikenal dengan Organisasi  Kesehatan  Dunia  mengumumkan  bahwa  pandemi  yang  disebabkan  oleh coronavirus  ini  menjadi  peristiwa  pandemik  global.  Pemerintah  Indonesia  kemudian memberlakukan Physical  Distancing bagi  seluruh  aktifitas  rakyat  Indonesia  dengan membatasi  kegiatan  di  luar  rumah  (Sihaloho,  2021).  Pandemik  Global  ini  kemudian secara  perlahan  mempengaruhi  perekonomian  rakyat  di  seluruh  negara.  Pada  akhir kuartal  I  di  tahun  2020, International  Monetary  Funds dan World  Bank memprediksi bahwa  ekonomi  global  akan  memasuki  resesi  yang  terkoreksi  sangat  tajam.  Padahal kedua lembaga dunia tersebut sebelumnya telah memproyeksi bahwa ekonomi global akan tumbuh sebesar 3% (Arianto, 2021).
Pemberlakuan Physical  Distancing akhirnya  berdampak  pada  semua  sektor kehidupan masyarakat dunia, khususnya Indonesia. Kebijakan yang diberlakukan oleh pemerintah  membuat  sektor  perekonomian  Indonesia  terkontraksi.  Bank  Dunia memperkirakan  pertumbuhan  ekonomi  Indonesia  akan  tertekan  di  level  2,1%. Penyebaran  virus  Covid-19  yang  semakin  luas  memperparah  sektor  investasi, perdagangan,  usaha  mikro,  kecil  dan  menengah  (UMKM)  (Fahrika  &  Roy,  2020). Kementerian  Koperasi  Indonesia  bahkan  menggambarkan  bahwa  1.785  koperasi  dan 163.713  pelaku  usaha  mikro  kecil  dan  menengah  (UMKM)  akan  terdampak  dari kebijakan  yang  diberlakukan  oleh  pemerintah.  Para  pengelola  koperasi  merasakan turunnya  penjualan,  kekurangan  modal,  dan  terhambatnya  distribusi,  terutama koperasi yang bergerak dibidang kebutuhan sehari – hari, seperti makanan, minuman, dan  juga  industri  kreatif  serta  hasil  pertanian  (Amri,  2020).  Himbauan  Kementerian Komunikasi  dan  Informatika  untuk  memanfaatkan  teknologi  dijital  mulai dikumandangkan agar menjadi solusi dalam proses pemasaran usaha mikro, kecil dan menengah  (UMKM)  sehingga  bisa  menembus  pasar  global.  Direktur  Informasi  dan Komunikasi Perekonomian dan Maritim Kemkominfo mengatakan bahwa sudah lebih dari 18% UMKM yang ada di Indonesia telah memasuki pasar ekonomi dijital, dimana 37%  dari  60%  diantaranya  adalah  pengguna  media  sosial  seperti Whatsapp  Group, Facebook,  Instagram ,  dan  lainnya  yang  digunakan  sebagai  media  penyalur  pemasaran (Pasaribu, 2020).
Koperasi  adalah  sebuah  badan  usaha  yang  memiliki  ijin  hukum  dimana  para anggotanya  saling  bekerjasama  dalam  kegiatan  ekonomi.  Koperasi  berasal  dari  kata cooperation  yang  artinya  kerjasama.  Berdasarkan  UU  No.25  tahun  1992  tentang perkoperasian, koperasi adalah badan usaha yang beranggotakan orang seorang atau badan hukum koperasi dengan melandaskan kegiatannya berdasarkan prinsip koperasi sekaligus sebagai gerakan ekonomi rakyat yang berlandaskan atas asas kekeluargaan (Nailufar, 2020).
Sejak  era  kemerdekaan  Republik  Indonesia,  pemerintah  selalu  berusaha  untuk meningkatkan dan melakukan pemerataan perekonomian rakyat Indonesia yang salah satu caranya dengan pemberdayaan koperasi sebagai tulang punggung perekonomian rakyat (Gunadi, 2018).
Koperasi Wanita Atsiri Citayam adalah sebuah koperasi yang bergerak di bidang serba usaha. Bertempat di Sekretariat: Jl. Jalan Sedap Malam Raya no 45 Rt 01 RW 12 Perumahan Atsiri Permai, Desa Ragajaya, Kecamatan Bojonggede. Kabupaten Bogor. Kode Pos 16920 Telepon 021-87988015. Koperasi ini menjalankan kegiatan operasional sehari – harinya.  Dengan  visi  untuk  mewujudkan  koperasi  dan  UKM  yang  kuat, tangguh  dan  berdaya  saing  untuk  menuju  kemandirian,  keadilan  dan  kesejahteraan anggota  serta  masyarakat,  koperasi  ini  memiliki  misi  untuk  meningkatkan  kualitas, peran  koperasi  dan  UMKM  dalam  memacu  pertumbuhan  ekonomi  anggota  dan masyarakat (Devanty, 2017).
Pemasaran  merupakan  kegiatan  yang  dimulai  dari  pemilihan  area  pasar, penciptaan  produk,  penetapan  harga,  sistem  distribusi,  hingga  mempromosikan produk.  Kumpulan  dari  variabel  yang  ada  di  pemasaran  dapat  dikendalikan  dan digunakan oleh badan usaha untuk mencapai tujuan pemasaran dalam pasar sasaran yang  lazim  disebut  dengan  bauran  pemasaran  ( marketing  mix ).  Kegagalan  ataupun keberhasilan  sebuah  badan  usaha  menjual  produknya  di  pasar  dapat  diketahui  dari perkembangan penjualan yang dinyatakan dalam barang yang terjual (Noevie Susanti, Hamid, 2018) . Pemasaran atas produk – produk yang dihasilkan oleh para wanita yang ada  di  Kopwan  Atsiri  sudah  mengikuti  perkembangan  dan  kemajua  teknologi, misalnya  melalui  media  sosial  Instagram  dan Whatsapp ,  akan  tetapi  hal  ini  masih dirasakan kurang menyentuh pangsa pasar dikarenakan masih berkisar seputar teman, tetangga dan keluarga. Hal ini kemudian menjadi pemikiran ketua Kopwan Atsiri, Ibu Sri Umami, untuk memberikan pelatihan e-marketing bagi anggota koperasi.
E-marketing merupakan  salah  satu  konsep  pemasaran  yang  memanfaatkan teknologi  internet  berbasis  website  dan  jejaring  media  sosial  yang  bersifat  umum dengan jangkauan lebih luas untuk menjangkau pelanggan agar lebih banyak (Susanti, 2018).  Konsep  yang  ditawarkan  oleh e-marketing pada  umumnya  sama  dengan  yang diterapkan  pada  pemasaran  yang  bersifat  konvensional,  namun  penggunaan website akan  meningkatkan  hubungan  antara  pedagang  dengan  konsumennya.  Konsumen dapat  lebih  mudah  memperoleh  informasi  terbaru  tentang  produk – poduk  yang ditawarkan oleh pedagang (Budi et al., 2013).
Atas dasar berbagai penelitian sebelumnya, maka e-marketing menjadi hal penting untuk  dipelajari  dan  diberikan  pelatihannya,  terutama  untuk  para  pelaku  usaha, khususnya  dalam  kasus  ini  adalah  anggota  koperasi  wanita  Atsiri,  agar  jangkauan pasar dari produk – produk yang dihasilkan dapat mencapai konsumen secara luas.

## METODE
25  Mei  2021  merupakan  awal  dari  kunjungan  para  peneliti  ke  Koperasi  Wanita Atsiri di daerah Citayam Bojonggede yang disambut oleh Ibu Sri Umami selaku ketua koperasi.  Penjelasan  dari  ibu  Sri  Umami  tentang  kekurangan  dan  kendala  yang
dihadapi  oleh  para  anggota  koperasi  menjadi  latar  belakang  pemberian  pelatihan E- marketing yang  direncanakan  untuk  dilaksanakan  pada  bulan  September.  Pemberian pelatihan e-marketing yang  semula  akan  diadakan  secara offline, kemudian  berubah menjadi online dikarenakan masih besarnya rasa kekhawatiran dari anggota koperasi untuk berkumpul dalam jumlah yang besar.
Gambar 1 . Lokasi koperasi wanita atsiri
Adapun  metode  pelaksanaan  pelatihan e-marketing yang  diselenggarakan  pada tanggal 25 September 2021, terdiri dari:
1. Penjelasan tentang e-marketing secara singkat.
2. Memberikan beberapa alternatif e-marketing yang sedang marak saat ini.
3. Menjelaskan  pentingnya e-marketing di  tengah  persaingan  bisnis  pada  masa pandemi COVID-19 saat ini
4. Memberikan  salah  satu  contoh  pembuatan  e-marketing  dengan  media  sosial Facebook.
5. Memberikan  kesempatan  kepada  peserta  pelatihan  untuk  bertanya  kepada pemberi materi.
6. Peserta  kemudian  mengisi  kuisioner  dalam  bentuk google  form setelah  selesai pelatihan untuk mengetahui seberapa besar manfaat ilmu yang diterima.
Setelah  pelatihan  selesai,  para  anggota  koperasi  dapat  berdiskusi  dengan  para peneliti melalui Whatsapp Group yang disediakan sehingga proses pendampingan tetap berjalan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada  tanggal  25  September  2021,  dilaksanakanlah  pelatihan e-marketing secara online melalui media Zoom meeting yang dimulai dari jam 08.00 hingga berakhir jam 10.00. Pelatihan ini dihadiri oleh 12 anggota koperasi, 4 orang peneliti dan beberapa dosen yang tertarik untuk mengikuti pula.
Gambar 2. Pemberian materi oleh peneliti
Gambar  2  memperlihatkan  salah  satu  dari  peneliti  yang  memberikan  materi e- marketing dan beberapa contoh media soasialnya.
Gambar 3. Peserta pelatihan dan beberapa dosen
Gambar 3 memperlihatkan beberapa anggota koperasi yang mengikuti pelatihan secara online .
Gambar 4. Peserta pelatihan dan beberapa dosen
Pada  gambar  4,  antusiasme  dari  peserta  pelatihan  diperlihatkan  dengan  adanya beberapa pertanyaan yang diajukan oleh peserta pelatihan kepada pemberi materi.
Pemberian  kuisioner  dalam  bentuk  google  form  kemudian  dikirimkan  kepada peserta  setelah  acara  pelatihan  selesai.  Kuisioner  terdiri  dari  10  pertanyaan  pilihan ganda dengan pilihan jawaban ‘puas’ dan ‘tidak puas’, sedangkan 2 pertanyaan essay seputar  pelatihan  e-marketing  hari  itu.  Gambar  5  memperlihatkan  hasil  rekapitulasi kuisioner yang telah dilakukan.
Gambar 5. Hasil rekapitulasi kuisioner
Adapun pertanyaan yang diajukan kepada peserta pelatihan adalah:
P1.  Personil/anggota  yang  terlibat  dalam  kegiatan  pengabdian  masyarakat memberikan pelayanan sesuai dengan kebutuhan peserta.
P2.  Tutor menyampaikan materi kegiatan dengan jelas dan mudah dimengerti oleh peserta.
P3.  Setiap  keluhan/pertanyaan/permasalahan  yang  diajukan  ditindaklanjuti dengan baik oleh tutor yang terlibat.
P4. Materi yang disampaikan sesuai dengan kebutuhan peserta dalam menambah wawasan, pengetahuan, keterampilan dan keahlian peserta.
P5. Peserta mendapatkan materi kegiatan berupa modul dan soal latihan.
P6. Peralatan untuk menyampaikan materi memadai.
P7.  Kegiatan  pengabdian  masyarakat  yang  disampaikan  bermanfaat  untuk menambah wawasan, pengetahuan, keterampilan dan keahlian peserta.
P8.  Saya  merasa  puas  dengan  kegiatan  pengabdian  masyarakat  yang diselenggarakan Universitas Bina Sarana Informatika.
P9.  Kegiatan  pengabdian  masyarakat  yang  diselenggarakan  Universitas  Bina Sarana Informatika sesuai dengan harapan saya.
P10. Jika  kegiatan  ini  diselenggarakan  kembali,  saya  bersedia  untuk berpartisipasi/terlibat
0 2 4 6 8 10 12 14 P1 P2 P3 P4 P5
P6 P7 P8 P9 P10 Rekapitulasi Kuisioner PM Kopwan Atsiri Puas Tidak Puas

## SIMPULAN
Program  Pengabdian  Masyarakat  yang  telah  dilaksanakan  pada  hari  Sabtu,  25 September  2021  kepada  para  anggota  Koperasi  Wanita  Atsiri  Citayam  Bojonggede, bertemakan pelatihan e-marketing untuk meningkatkan peluang usaha melalui media sosial,  dirasakan  sangat  bermanfaat  karena  dapat  memberikan  alternatif  bagi  para wanita pelaku UMKM untuk memasarkan produk yang mereka miliki sehingga dapat dikenal  oleh  masyarakat  luas.  Pelatihan  ini  sangat  tepat  diberikan  ditengah  ketidak pastian kondisi ekonomi yang dialami oleh masyarakat Indonesia pada situasi pandemi covid19. Penjualan secara online menjadi salah satu pilihan yang bisa dilakukan oleh para pelaku UMKM saat ini.
Para  peserta  pelatihan  juga  menunjukkan  antusiasmenya  dengan  memberikan beberapa  pertanyaan  seputar  materi  pelatihan  dan  mereka  bersedia  untuk  ikut  serta dalam pelatihan – pelatihan selanjutnya. Para peneliti pun akan bersedia memberikan pelatihan yang dibutuhkan para pelaku UMKM di semester berikutnya yang berguna untuk berbagai jenis usaha yang dilakukan.
Hasil pertanyaan essay yang diajukan kepada peserta pelatihan juga dapat ditarik kesimpulan  bahwa  pelatihan  yang  diberikan  sangat  bermanfaat  bagi  peserta dikarenakan  telah  menambah  wawasan  tentang  pengunaan  sosial  media  yang  lebih bermanfaat, terutama tentang ilmu pemasaran.

## Ucapan Terimakasih
Terima kasih kepada Ibu Sri Umami selaku Ketua Koperasi Wanita Atsiri Citayam Bojonggede yang dengan sangat ramah dan kekeluargaan menyambut baik serta memberikan kesempatan bagi  para  peneliti  untuk  membagi  ilmunya  kepada  para  anggota  koperasi  dalam  program pengabdian masyarakat. Semoga ilmu yang telah diberikan dapat diterapkan dan bermanfaat untuk meningkatkan perekonomian para anggota koperasi serta memajukan segala usaha bisnis yang ada di koperasi.

## REFERENSI
Amri,  A.  (2020).  Pengaruh  Periklanan  Melalui  Media  Sosial  Terhadap  UMKM  di  Indonesia  di
Masa Pandemi. Jurnal Brand , 2 (1): 123 – 130. https://www.academia.edu/42672824/Dampak_Covid-19_Terhadap_UMKM_di_Indonesia
Arianto, B. (2021). Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Perekonomian Dunia. Jurnal Ekonomi Perjuangan , 2 (2): 212 – 224. https://doi.org/10.36423/jumper.v2i2.665 Budi, H.S., Pujiasmoro, W., Wijaya, H., Yuliyanti, Y. (2013). Analisis dan Perancangan Sistem E- Marketing  pada  PT.  Nordic  Lift  Truck. ComTech:  Computer,  Mathematics  and  Engineering Applications , 4 (1): 76. https://doi.org/10.21512/comtech.v4i1.2685 Devanty,  C.P.  (2017).  PERAN  KOPERASI  WANITA  DALAM  UPAYA  PEMBERDAYAAN Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Udayana  (  Unud  ),  Bali  ,  Indonesia. E-Jurnal Ekonomi Pembangunan Universitas Udayana , 6 (4): 472 – 498.
Fahrika,  A.I.,  &  Roy,  J.  (2020).  Dampak  Pandemi  Covid-19  terhadap  Perkembangan  Makro Ekonomi di Indonesia dan Respon Kebijakan yang Ditempuh The Impact of the Covid-19 Pandemic on Macroeconomic Developments in Indonesia and The Policy Response taken. Inovasi , 16 (2): 206 – 213.
Gunadi, W. (2018). Pemberdayaan Koperasi. Jurnal M-Progress , 8 (2): 94 – 105.
https://journal.universitassuryadarma.ac.id/index.php/ilmiahm-progress/article/view/234 Nailufar,  N.N.  (2020).  Pengertian  Koperasi  Menurut  Para  Ahli. Www.Kompas.Com . https://www.kompas.com/skola/read/2020/03/23/160000669/pengertian-koperasi-menurut- para-ahli Noevie  S.,  &  Hamid,  M.K.  (2018).  Pengaruh  bauran  pemasaran  (4P)  terhadap  keputusan pembelian  perumahan  PT.  Berlian  bersaudara  Propertindo. Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  Global Masa Kini , 8 (1): 43 – 49. http://ejournal.uigm.ac.id/index.php/EGMK/article/view/298/302 Pasaribu, R. (2020). Optimalization of Online Media As a Solution for Msme Marketing Promotion in Semarang Through Covid-19 Pandemic. Jurnal Komunikasi Dan Media , 01 (01): 33 – 44. Sihaloho, E.D. (2021). Dampak Covid-19 Terhadap Perekonomian Indonesia Dampak Covid-19 Terhadap Perekonomian Indonesia. Jimesha , 1 (1): 7 – 12. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.13651.94241/1
Susanti, N. (2018). Perancangan E-Marketing Umkm Kerajinan Tas. Simetris: Jurnal Teknik Mesin, Elektro Dan Ilmu Komputer , 9 (1): 717 – 722. https://doi.org/10.24176/simet.v9i1.2042 Susilo, A., Rumende, C.M., Pitoyo, C.W., Santoso, W.D., Yulianti, M., Herikurniawan, H., Sinto,
R., Singh, G., Nainggolan, L., Nelwan, E. J., Chen, L. K., Widhani, A., Wijaya, E., Wicaksana, B., Maksum, M., Annisa, F., Jasirwan, C.O.M., Yunihastuti, E. (2020). Coronavirus Disease 2019:  Tinjauan  Literatur  Terkini. Jurnal  Penyakit  Dalam  Indonesia , 7 (1):  45. https://doi.org/10.7454/jpdi.v7i1.415

## Copyright and License
This  is  an  open  access  article  distributed  under  the  terms  of  the  Creative Commons  Attribution  4.0  International  License,  which  permits  unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.
© 2022 Lydia Salvina Helling, Adi Supriyatna, Indra Riyana Rahadjeng, Endang
Wahyudi
Published by LPPM of Universitas Mathla’ul Anwar Banten in collaboration with the Asosiasi Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (AJPKM)