## Tadbiruna: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam

## IMPLEMENTASI SISTEM PEJAMINAN MUTU INTERNAL SEBAGAI UPAYA PENINGKATKAN MUTU DI PERGURUAN TINGGI

## Neng wardah ramadaniatul millah
1 Siti Nurrahmawati Shafariah 2 Lisani Yanuarti Solihatussajida 3 Universitas Djuanda Bogor 1 2 3 wardahn30@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menggambarkan  implementasi  Sistem  Penjaminan  Mutu  Internal (SPMI) sebagai upaya meningkatkan mutu pendidikan di Universitas Djuanda. Studi ini merupakan penelitian kualitatif dengan metode studi kasus. Penelitian dilakukan  di Universitas Djuanda, dengan subjek  Badan  Penjamin  Mutu  dan  Pengembangan  Institusi  (BPMPI).  Teknik    pengumpulan  data: observasi  langsung,  penelusuran  dokumen  dan  arsip,  serta  wawancara.  Hasil  penelitian menunjukkan:  (1)  Kebijakan  dan  konsep  SPMI  berupa  dokumen  akademik    dan  dokumen  mutu disusun oleh BPMPI; (2) BPMPI sebagai koordinator dalam  merencanakan dan melaksanakan SPMI di universitas Djuanda; (3) Implementasi SPMI  dilaksanakan dengan penyusunan rancangan berupa Siklus SPMI(PPEP); (4) Kendala yang  dihadapi: komitmen pimpinan, jumlah tenaga auditor, kegiatan SPMI menjadi rutinitas; (5) Langkah yang ditempuh: menyediakan tenaga expert penjaminan mutu, pelatihan  auditor,  membangun  semangat  penjaminan  mutu;  (6)  Evaluasi  Implementasi  SPMI dilaksanakan  setiap  tahun; (7) Pemanfaatan  hasil  implementasi  SPMI:  membangun  budaya  mutu, akreditasi  dan  sertifikasi  nasional  dan  internasional;  dan  (8)  Pengembangan  implementasi  SPMI mengacu pada manajemen mutu ISO dan standar BAN PT.
Kata kunci: implementasi SPMI, penjaminan mutu, mutu pendidikan

## ABSTRACT
This study aims to describe the implementation of the Internal Quality Assurance System (SPMI) as an effort to improve the quality of education at Djuanda University. This study is  a qualitative research with a case study method. The research was conducted at Djuanda University, with the subject of the Quality Assurance and Institutional Development Agency (BPMPI). Data collection techniques: direct observation, search of documents and archives, and interviews. The results showed: (1) SPMI's policies and concepts in the form of academic documents and quality documents were prepared by BPMPI; (2) BPMPI  as  coordinator  in  planning  and  implementing  SPMI  at  Djuanda  university;  (3)  SPMI implementation  is  carried  out  by  drafting  the  SPMI  Cycle  (PPEP);  (4)  Obstacles  faced:  leadership commitment, number of auditors, SPMI activities become routine; (5) Steps taken: providing quality assurance experts, training auditors, building a spirit of quality assurance; (6) SPMI Implementation Evaluation is carried out every year; (7) Utilization of SPMI implementation results: building a culture of  quality,  national  and  international  accreditation  and  certification;  and  (8)  SPMI  implementation development refers to ISO quality management and BAN PT standards.
Keywords: implementation of SPMI, quality assurance, quality of education

## PENDAHULUAN
Sebagai upaya meningkatkan mutu pendidikan, pemerintah melalui Kementerian Pendidikan  dan  Kebudayaan  mengeluarkan  kebijakan  tentang  penjaminan  mutu pendidikan.  Upaya  penjaminan  mutu  pendidikan  oleh  pemerintah  kemudian
Volume 3, Nomor 1, Agustus 2023
http://jurnal.iuqibogor.ac.id

## Tadbiruna: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
diimplementasikan ke dalam Sistem Penjamian Mutu Pendidikan (SPMP). Sesuai dengan Peraturan  Menteri  Pendidikan  Nasional  Nomor  63  Tahun  2009  pasal  1  ayat  (3)  yang menyebutkan bahwa ”Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan yang selanjutnya disebut SPMP adalah  subsistem  dari  Sistem  Pendidikan  Nasional  yang  fungsi  utamanya  meningkatkan mutu pendidikan”. Tujuan akhir penjaminan mutu pendidikan adalah tingginya kecer dasan kehidupan  manusia  dan  bangsa  sebagaimana  dicitacitakan  oleh  Pembukaan  Undang- undang  Dasar  Negara  Republik  Indonesia  Tahun  1945  yang  dicapai  melalui  penerapan Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan.
Pendidikan  tinggi  merupakan  bagian  dari  sistem  pendidikan  nasional  memiliki peran strategis dalam mencerdaskan kehidupan bangsa dan memajukan ilmu pengetahuan dan teknologi. Peran strategis pendidikan tinggi ini tetap memperhatikan dan menerapkan nilai  humaniora  serta  pemberdayaan  bangsa  Indonesia  yang  berkelanjutan.  Pendidikan tinggi juga berperan dalam meningkatkan daya saing bangsa dalam menghadapi globalisasi disegala  bidang.  Oleh  karena  itu  diperlukan  pendidikan  tinggi  yang  mampu mengembangkan ilmu pengetahuan dan teknologi serta menghasilkan intelektual, ilmuwan, profesional  yang  berbudaya  dan  kreatif,  toleran,  demokratis,  berkarakter  tangguh,  serta berani membela kebenaran untuk kepentingan bangsa.
Penjaminan  mutu  perguruan  tinggi  adalah  proses  perencanaan,  pemenuhan, pengendalian,  dan  pengembangan  standar  pendidikan  tinggi  secara  konsisten  dan berkelanjutan,  sehingga  pemangku  kepentingan  (stakeholders)  internal  dan  eksternal perguruan  tinggi,  yaitu  mahasiswa,  dosen,  karyawan,  masyarakat,  dunia  usaha,  asosiasi profesi,  pemerintah  dapat  memperoleh  kepuasan  atas  kinerja  dan  keluaran  perguruan tinggi.  Kegiatan  penjaminan  mutu  ini  merupakan  perwujudan  akuntabilitas  dan transparansi pengelolaan perguruan tinggi. Sesuai Undang-undang Nomor 12 tahun 2012 tentang  Pendidikan  Tinggi,  Sistem  Penjaminan  Mutu  Pendidikan  Tinggi  (SPMPT)  terdiri atas  Sistem  Penjaminan  Mutu  Internal  (SPMI)  dan  Sistem  Penjaminan  Mutu  Eksternal (SPME). SPMI dikembangkan oleh Perguruan Tinggi yang bersangkutan, sedangkan SPME dilakukan melalui akreditasi.
Sistem  Penjaminan  Mutu  Internal  (SPMI)  di  suatu  perguruan  tinggi  merupakan kegiatan  mandiri  dari  perguruan  tinggi  yang  bersangkutan  sehingga  proses  tersebut dirancang, dijalankan, dan dikendalikan sendiri oleh perguruan tinggi yang bersangkutan tanpa campur tangan dari pemerintah. Pemerintah membuat pedoman dalam pelaksanaan SPMI  yang  bertujuan  untuk  memberikan  inspirasi  tentang  berbagai  aspek  yang  pada umumnya  terkandung  dalam  SPMI  di  suatu  perguruan  tinggi.  Hal  ini  dilakukan  karena setiap perguruan tinggi memiliki spesifikasi yang berlainan, dalam hal sejarah, visi dan misi, budaya organisasi, ukuran organisasi, struktur, sumber daya, dan pola kepemimpinan. Agar perguruan tinggi senantiasa mampu memenuhi tuntutan kebutuhan stakehoders yang terus berkembang,  maka  SPMI  juga  harus  selalu  disesuaikan  dengan  perkembangan  tersebut secara berkelanjutan ( continuous improvement ).
Universitas  Djuanda  merintis  dan  mengembangkan  konsep  sistem  penjaminan mutu internal (SPMI) perguruan tinggi. Konsep tersebut meliputi definisi penjaminan mutu, siklus implementasi penjaminan mutu, organisasi, sistem dokumentasi, dan sumber daya manusia.  SPMI  diUniversitas  Djuanda  awalnya  dilakukan  oleh  lembaga  penjamin  mutu (LPM). Tetapi saat ini berubah nama menjadi Badan  Penjamin Mutu dan Pengembangan

## Tadbiruna: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
Institusi  (BPMPI) yang  bertugas  merencanakan dan  melaksanakan  sistem  jaminan mutu secara keseluruhan di Universitas Djuanda.
Implementasi  sistem  penjaminan  mutu  pendidikan  di  perguruan  tinggi  sesuai dengan  Pedoman  Penjaminan  Mutu  ( Quality  Assurance )  Pendidikan  Tinggi  dapat dilaksanakan, bila dipenuhi beberapa prasyarat, yaitu: komitmen, perubahan paradigma, dan sikap mental para pelaku proses pendidikan tinggi, serta pengorganisasian penjaminan mutu di perguruan tinggi. Implementasi sistem penjaminan mutu di perguruan tinggi sering menemui  kendala/hambatan  di  lapangan  antara  lain;  kesadaran  para  pelaku  proses pendidikan tentang arti penting penjaminan mutu sebagai kebutuhan stakeholders masih rendah,  komitmen  para  pelaku  proses  pendidikan  tinggi  untuk  menjamin  dan meningkatkan  mutu  pendidikan  masih  kurang,  pemahaman  terhadap  konsep  dan implementasi  SPMPT  oleh  sivitas  akademika  belum  merata,  tata  kelola  dan  mekanisme kerja  penjaminan  mutu  belum  terbangun  dengan  utuh,  pemberdayaan  sumber  daya manusia khususnya para dosen untuk mendukung sistem penjaminan mutu belum optimal, dan  pemanfaatan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  untuk  mendukung  sistem penjaminan mutu internal belum optimal.
Oakland  (Supyan  Sauri  :2019)  menyatakan  bahw a  ”Quality  is  used  to  signify ’excelence’ of a product or service”. Mutu digunakan untuk menunjukkan “keunggulan” dari sebuah produk atau jasa. Suatu produk atau jasa dikatakan bermutu apabila mempunyai keunggulan dibanding produk atau jasa yang lain. Perguruan tinggi perlu memperhatikan manajemen penjaminan mutu lulusannya karena banyak dari mereka yang pada akhirnya tidak  bekerja  pada  bidang  yang  relevan  dengan  kualifikasi  dan  latar  belakang pendidikannya (Siram,R :2016).
Markum  (Arifudin  O:  2021)  menyat akan:“Perguruan  tinggi  adalah  satuan pendidikan  yang  menyelenggarakan  pendidikan  tinggi,  yaitu  pendidikan  di  atas  jenjang pendidikan  menengah,  yang  mencakup  program  pendidikan  diploma,  sarjana,  magister, spesialis, dan doktor. Pendidikan tinggi diselenggarakan untuk menyiapkan peserta didik untuk  menjadi  anggota  masyarakat  yang  memiliki  kemampuan  akademik  dan/atau profesional  yang  dapat  menerapkan,  mengembangkan  dan/atau  menciptakan  ilmu pengetahuan,  teknologi  dan/atau  kesenian”.  UNESCO  (Sulaiman:2016)  meny atakan: “ Commitment to quality by all higher education institutions/providers is essential. To this end, the  active  and  constructive  contributions  of  academic  staff  are  indispensable.  Higher education  institutions  are  responsible  for  the  quality  as  well  as  the  social,  cultural  and linguistic relevance of education and the standards of qualifications provided in their name, no matter where or how it is delivered”. Komitmen terhadap kualitas oleh semua lembaga baga/penyelenggara pendidikan tinggi  merupakan  hal  yang  sangat  mendasar.  Untuk  itu, kontribusi  aktif  dan  konstruktif  staf  akademik  sangat  diperlukan.  Lembaga  pendidikan tinggi  bertanggung  jawab  atas  kualitas  serta  relevansi  sosial,  budaya  dan  bahasa  dari pendidikan  dan  standar  kualifikasi  yang  akan  dicapai,  dengan  berbagai  cara  yang  bisa dilakukan.
Menurut  Danny  Penjaminan  mutu  Pendidikan  Tinggi  merupakan  kegiatan  sistemik untuk meningkatkan mutu Pendidikan Tinggi secara berencana dan berkelanjutan, dengan dilakukan  melalui  penetapan,  pelaksanaan  evaluasi,  pengendalian,  dan  peningkatan standar  Pendidikan Tinggi  (Musiman  2021  :  5072).  I  Gusti  Ngurah  Triyana  menjelaskan bahwa  setiap perguruan  tinggi  dapat  mengembangkan  sendiri  SPMI  yang sesuai  dengan

## Tadbiruna: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
latar  belakang  sejarah,  nilai dasar  yang  menjiwai  pendirian  perguruan  tinggi  itu,  jumlah program studi dan sumber daya manusia, sarana dan prasarana perguruan tinggi tersebut tanpa  campur  tangan  pihak  lain.  Bahwa  sekalipun  setiap  perguruan  tinggi  dapat mengembangkan SPMI secara mandiri, namun terdapat hal mendasar yang harus ada di dalam SPMI setiap perguruan tinggi (Fitrah 2018 : 80). Ristekdikti menjelaskan bahwa pada dasarnya  prinsip  kerja  SPMI  mengacu  pada  siklus  penetapan  standar  PT,  pelaksanaan standar  PT,  evaluasi  standar  PT,  pengendalian  standar  PT  dan  peningkatan  standar  PT (Galih Wasis Wicaksono & Andi Al-Rizki, 2016: 1). Menurut Muslim Siklus manajemen mutu PDCA dalam Sistem Penjaminan Mutu Internal dibagi dalam 5 tahap yang disingkat menjadi PPEPP.  Penetapan  Standar  Dikti  yang  ditetapkan  perguruan  tinggi  tersebut  merupakan perwujudan dari dua tujuan lain dari SPMI, yaitu untuk pencapaian visi dan pelaksanaan misi  perguruan  tinggi  tersebut,  serta  pemenuhan  kebutuhan  pemangku  kepentingan (stakeholders)  perguruan  tinggi  tersebut  (2018  :  128).  Muhammad  Fadhli  menjelaskan bahwa  tujuan  dari  SPMI  dalam  suatu  PT  adalah  untuk  peningkatan  mutu,  inovasi pendidikan,  komunikasi,  motivasi  dan  pengawasan  atau  kontrol  dalam  pelaksanaan pendidikan. Itulah sebabnya SPMI menjadi sangat penting untuk dilakukan dalam lembaga perguruan tinggi guna tercapainya tujuan pendidikan, tentunya melalui tahapan-tahapan yang tepat dan berkesinambungan. (Ula : 2021).
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi sistem penjaminan mutu internal  dalam  upaya  meningkatkan  mutu  pendidikan  di  Universitas  Djuanda.  Secara spesifik,  penelitian  ini  bertujuan  untuk:  mendeskripsikan  proses  perencanaan, implementasi,  serta  kendala  yang  dihadapi  dalam  pelaksanaan  sistem  penjaminan mutu internal  secara  keseluruhan  di  Universitas  Djuanda,  proses  evaluasi  serta  pemanfaatan hasil  implementasi  sistem  penjaminan  mutu  internal  dalam  rangka  meningkatkan  mutu pendidikan  secara  berkelanjutan  di  Universitas  Djuanda.  Hasil  penelitian  ini  diharapkan mampu memperkaya khasanah ilmu dan pengetahuan tentang implementasi SPMI untuk peningkatan mutu pendidikan tinggi di Indonesia.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode  studi  kasus. Menurut  Yin  (Nura’ini,  R.  SD:  2020),  studi  kasus  merupakan  strategi  yang  lebi h  cocok digunakan untuk penelitian yang pokok pertanyaannya berkenaan dengan how atau why . Selain  itu,  studi  kasus  digunakan  bila  peneliti  hanya  memiliki  sedikit  peluang  untuk mengontrol  peristiwa-peristiwa  yang  diselidiki,  dan  bila  fokus  penelitian  terletak  pada fenomena kontemporer (masa kini) di dalam konteks kehidupan nyata. Pada penelitian ini, kasus  yang  diteliti  adalah  keberhasilan  implementasi  Sistem  Penjaminan  Mutu  Internal (SPMI) oleh Universitas Djuanda sebagai upaya meningkatkan mutu pendidikan. Di sisi lain, masih banyak perguruan tinggi yang belum berhasil dalam implementasi SPMI.
Penelitian ini dilaksanakan di Badan Penjamin Mutu dan Pengembangan Institusi Universitas Djuanda (BPMPI UNIDA). Adapun pelaksanaan penelitian ini dilaksanakan pada bulan November 2022- Januari 2023. Target/Subjek Penelitian ini adalah Badan Penjamin Mutu dan Pengembangan Institusi (BPMPI) beserta keseluruhan bagian dan personal yang terlibat dalam kegiatan penjaminan mutu internal UNIDA, diambil dari pimpinan dan staf BPMPI UNIDA yaitu: Koordinator bidang SPMI BPMPI Universitas Djuanda. Objek penelitian

## Tadbiruna: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
ini adalah Implementasi SPMI oleh BPMPI UNIDA yang meliputi: Visi - Misi KJM, Tujuan dan Sasaran  BPMPI,  Kebijakan  dan  konsep  sistem  penjaminan  mutu,  Pengorganisasian  dan implementasi  SPMI,  Evaluasi  implementasi  SPMI,  serta  Pemanfaatan  hasil  dan pengembangan SPMI di masa yang akan datang.
Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini berupa data kualitatif yang berasal dari hasil  pengumpulan  data  menggunakan  teknik  pengumpulan  data  yang  sudah disiapkan.Instrumen pengumpulan data dalam penelitian kualitatif adalah peneliti sendiri. Peneliti  adalah  sebagai  instrumen  kunci  yang  dilengkapi  dengan  instrumen  pendukung lainnya  seperti  panduan  observasi,  pedoman  wawancara,  serta  panduan  dokumentasi. Peneliti  melakukan  pengamatan  langsung  terhadap  berbagai  kegiatan  pada  subjek penelitian,  mengamati  dan  mencatat  gedung  dan  sarana  prasarana  kantor,  sumber daya manusia,  serta  instrumen  dan  peralatan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  yang dimanfaatkan dalam implementasi serta evaluasi kegiatan SPMI di BPMPI UNIDA.
Dokumentasi dalam penelitian inidengan mengumpulkan dokumen seperti: surat- surat  terkait  kegiatan  SPMI,  pengumuman  resmi  tentang  SPMI,  laporan  kegiatan  SPMI, informasi  kegiatan  SPMI  yang ada dalam website,  dokumen  kegiatan,  dokumen  layanan, dokumen keorganisasian, bagan struktur organisasi, dokumen anggaran yang digunakan dalam implementasi SPMI oleh BPMPI UNIDA.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penjaminan mutu pendidikan di perguruan tinggi adalah proses penetapan standar mutu pengelolaan pendidikan tinggi secara konsisten sehingga stakeholders (mahasiswa, dosen,  tenaga  kependidikan,  orang  tua,  pemerintah,  dunia  kerja,  serta  pihak  lain  yang berkepentingan) untuk memperoleh kepuasan. BPMPI Unida telah menyusun konsep dan kebijakan sistem  penjaminan  mutu  internal.  UNIDA  menggantikan  nama  organisasi LPM (lembaga penjaminan mutu) menjadi BPMPI (Badan penjaminan mutu dan pengembangan institusi)pada bulan maret tahun 2022.
Menurut  PP  No  4  tahun  2014  tentang  penyelenggaraan  Pendidikan  Tinggi  dan Pengelolaan Perguruan Tinggi, maka setiap status Perguruan tinggi wajib mencantumkan tentang Sistem Penjaminan Mutu Internal ( SPMI ) sebagai bagian yang terintegrasi dalam penyelenggaraan pendidikan tinggi. Dengan demikian maka pengelolaan mutu perguruan tinggi  diharapkan  dapat  meningkatkan  kualitas  lulusan  dan  kepercayaan  masyarakat terhadap lulusan perguruan tinggi. Pengelolaan mutu perguruan tinggi meliputi beberapa hal  antara  lain  :  Kebijakan  mutu  (quality  policy),  Kelembagaan  SPMI,  Manual  mutu, Standard Audit mutu, Personalia, Peningkatan mutu berkelanjutan.
Tugas BPMPI di UNIDA adalah merencanakan dan melaksankan penjaminan mutu secara  keseluruhan  dan  melaporkan  secara  berkala  pelaksanaan  SPMI  di  UNIDA  kepada rektor mulai dari khususnya Akademik maupun non akademik yang di mulai dari pimpinan sampai ke unit yang paling kecil yaitu prodi. Dibantu juga oleh organisasi penjaminan mutu Tingkat fakultas dan koordinasi kegiatan akademik yang dibentuk tim organisasi kegiatan akdemik ditingkat fakultas dan prodi masing-masing.
Menurut Rusman, secara umum tujuan penjaminan mutu pendidikan adalah untuk merencanakan,  mencapai,  memelihara,  dan  meningkatkan  mutu  pendidikan  secara berkelanjutan pada satuan pendidikan tertentu” kepemimpinan institusi pendidikan tinggi,

## Tadbiruna: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
ketua program studi, dan para dosen, masing-masing memainkan peran sangat penting dan mutlak perlu dalam sistem penjaminan mutu pendidikan tinggi (Syuaiban,2014).
Sistem penjaminan mutu internal SPMI adalah kegiatan sistem penjaminan mutu pendidikan  oleh  perguruan  tinggi  untuk  mengawasi  penyelenggaraan  pendidikan  oleh perguruan  tinggi  itu  sendiri  secara  berkelanjutan  untuk  kepuasan  stakeholders.  Dalam implementasi  SPMI  di  Unida  dilaksanakan  sebagai  sebuah  keharusan  karena  mutu pendidikan tidak hanya tergantung pada pemerintah tetapi juga tergantung pada penilaian para  pemangku  kepentingan.  Implementasi  SPMI  di  Unida  merupakan  kegiatan  mandiri, sehingga proses penjaminan mutu dirancang, dilaksanakan, dikendalikan, dan di evaluasi sendiri  tanpa  campur  tangan  pemerintah.Dalam  periode  satu  tahun  sekali  BPMPI mengimplementasikan  SPMI  sebagai  bagian  integral  dari  sistem  penjaminan  mutu pendidikan  mutu  di  Unida  Dengan  menyusun  rencana  program  SPMI  secara  akademik maupun  non-akademik.  Adapun  proses  mempertimbangkan  dengan  mempelajari  buku panduan SPM-dikti yang diterbitkan oleh kemendikbudristek. SMPI akan memuat dua hal pokok, yaitu 1) Model dasar SPMI UNIDA yang menjelaskan prinsip siklus dan komponen kegiatan SPMI unida, 2) Pokok-pokok pengetahuan tentang pelaksanaan SPMI dilingkungan unida.
Audit internal dibutuhkan untuk menilai akuntabilitas dan kepatuhan manajemen terhadap  kebijakan  dan  peraturan  yang  berlaku  untuk  kepentingan  para  pemangku kepentingan. Hal ini pun perlu dilakukan dalam PT agar dapat menghasilkan ekonomisasi, efisiensi dan  efektifitas.  Kinerja  unggul dicirikan  oleh  pekerjaan yang  efektif  dan  efisien. Unsur  utama  tercapainya  keefektifan  suatu  pekerjaan  adalah  mutu  hasil.  Efektif  berarti ukuran keberhasilan dalam memilih dan mencapai tujuan yang tepat diungkapkan dengan “doing  the  right  things”.  Efisien  berarti  untuk  mencapai  tujuan  yang  telah  ditentukan dengan  biaya  atau  sumberdaya  minimum  diungkapkan  dengan  “doing  things  right”. Diperlukan pula komitmen pimpinan, karena untuk mengubah paradigma dan sikap mental, serta  pengorganisasian  penjaminan  mutu  yang  baik  dibutuhkan  komitmen  pimpinan. Tanpa  komitmen  pimpinan  semua  hal  yang  sudah  dirancang  tidak  akan  ada  gunanya (Gumiandari, 2013).
Kendala implementasi SPMI karena kurangnya jumlah tenaga auditor yang dimiliki BPMPI ditempuh dengan cara memprogramkan pelatihan auditor baru. program pelatihan auditor baru dan refeeshing auditor lama untuk membangun budaya mutu, sehingga akan terwujud  perbaikan  yang  terus  menerus.  Hambatan  pelaksanaan  SPMI  di  UNIDA  yaitu kesadaran  untuk  penjaminan  mutu  sumberdaya  yang  harus  dikuatkan,  dan  sosialisasi kepada setiap unit kerja mutu. Adapun peningkatan dalam pelaksanaan standar yang akan dilakukan UNIDA adalah membuat tugas pokok dan fungsi GPM sesuai dengan kebutuhan PPEP. Tugas pokok dan fungsi GPM adalah adanya tupoksi GPM berkoordinasi dengan BPM dalam mengimplementasikan SPMI dan SPME ditingkat unit pengelola program studi dan prodi.  SPMI  untuk  menyusun  dan  merevisi  dokumen  SPMI  ditingkat  UPPS  dengan berkoordinasi  dengan  dekanat  dan  prodi,  mensosialisasikan  dokumen  SPMI  UPPS  dan program  studi  (sosialisasi,  penyebaran  dokumen  melalui  email/  website).  Peningkatan pada  SPMI  penetapan  standar-standar  dirumuskan  berdasarkan  peraturan  perundang- undangan,  hasil  evaluasi  diri  tentang  kinerja  yang  sedang  berjalan,  masukan  dari stakeholders,  hasil  studi  pelacakan  (tracer  study),  dan  kebijakan  pengembangan

## Tadbiruna: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
penjaminan  mutu  Ditjen  Dikti.  Standar  yang  ditetapkan  dalam  SPMI  UNIDA  Tentunya mengacu pada Standar Nasional Pendidikan (SNP).
Creech  dalam  Tilaar  (Awaliyah.  F:2011)  juga  menyebutkan  dalam  rangka menghasilkan produk pendidikan tinggi yang bermutu adalah penerapan prinsip-prinsip manajemen seperti Total Quality Management (TQM) dalam konsep tersebut disebutkan lima  prinsip  penting  yaitu  organisasi  sebagai  pusat  pengembangan  mutu,  produk  yang relevan dengan kebutuhan konsumen, proses yang diarahkan pada kepada produk bermutu sebagaimana  yang  diharapkan,  adanya  kepemimpinan  yang  kuat,  dan  akhirnya  adalah komitmen  dari  sejumlah  civitas  akademika  dan  seluruh  stakeholder  pendidikan  tinggi untuk mewujudkan visi dan misi pendidikan tinggi
Tahapan dalam pelaksanaan SPMI di UNIDA adalah: sosialisasi SPMI; bantuan teknis program studi; sosialisasi audit mutu internal (AMI) dan instrumen evaluasi diri program studi  (EDPS),  pengisian  EDPS;  pelaksanaan  AMI;tindakan  koreksi/tindakan  perbaikan; rapat  tinjauan  manajemen  tingkat  fakultas  untuk  membahas  tentang  temuan  audit  dan peningkatan  mutu  program  studi;  rapat  tinjauan  manajemen  tingkat  univesitas,  untuk membahas temuan yang diperoleh di program studi yang tidak dapat diselesaikan di tingkat program studi; jurusan, dan fakultas akan dibawa ke tingkat universitas.
AMI  adalah  audit  penjaminan  dan  konsultasi  yang  independen  serta  objektif terhadap  kegiatan  operasional  akademik  atau  proses  akademik.  Rumusan  koreksi didasarkan pada temuan audit mutu intermal yang ditindaklanjuti dengan rapat tinjauan manajemen  di  tingkat  prodi,  fakultas,  dan  universitas.  Peningkatan  mutu  yang sesungguhnya  pada  akhirnya  akan  ditentukan  oleh  masyarakat  sebagai  stakeholders eksternal.  Peningkatan  mutu  sebagai  dampak  implementasi  SPMI  di  unida  secara menyeluruh.
Implementasi  SPMI  di  UNIDA  didukung  oleh  SDM  yang  memiliki  kompetensi  di bidang penjaminan mutu, BPMPI di UNIDA saat ini memiliki 12 auditor AMI yang aktif dan terdaftar  sebagai  tenaga  auditor.  Implementasi  SPMI  sering  terjebak  menjadi  kegiatan rutinitas dihadapi dengan merefresh dan membangun semangat baik di tataran pimpinan universitas, fakultas, jurusan, dan program studi serta para auditor sendiri. BPMPI UNIDA menciptakan  program  -program  penjaminan  mutu  secara  berkala  bertemu dalam forum kegiatan  penyegaran  dan  peningkatan  mutu  auditor.Implementasi  SPMI  memerlukan sistem  evaluasi  untuk  menilai  efektivitas  dari  pelaksanaan  penjaminan  mutu  internal. BPMPI  unida  setiap  tahun  mengadakan  evaluasi,  dengan  meminta  masukan  dari  para auditor, dari pimpinan fakultas dan prodi yang diaudit. Evaluasi dilakukan dalam bentuk workshop  yang  membahas  masukkan  dan  koreksi  terhadap  pelaksanaan  audit  mutu internal. Evaluasi implementasi SPMI selain membahas efektivitas pelaksanaan SPMI juga mengevaluasi  bagaimana  faktor  pendukung  dapat  memberikan  kontribusi  yang  optimal, seperti faktor pembiayaan, SDM, dan sarana dan prasarana pendukung.
Penjaminan  mutu  internal  meliputi:  kebijakan  dan  prosedur  penjaminan  mutu; persetujuan,  pemantauan  dan  tinjauan  berkala  terhadap  program  dan  penghargaan; penilaian  mahasiswa,  penjaminan  mutu  tenaga  pengajar/dosen;  sumber  belajar  dan dukungan siswa; sistem Informasi; informasi Publik. Kedua, penjaminan mutu eksternal, yaitu:  penggunaan  prosedur;  pengembangan  proses;  kriteria  keputusan;  proses  sesuai dengan tujuan; pelaporan; prosedur tindak lanjut; tinjauan berkala atas pelaksanaannya; dan analisis seluruh sistem (Bakhti.Y.B & Ridwan. A :2022)

## Tadbiruna: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
Implementasi  SPMI  secara  internal  dimanfaatkan  untuk  peningkatan  mutu pendidikan dalam tahap perencanaan,SPMI akan dijadikan masukan untuk memperbaiki standar  dan  meningkatkan  menjadi  lebih  baik  lagi.  Implementasi  SPMI  di  unida  juga ditunjang  dengan  pembiayaan  yang  memadai  yang  sudah  ditetapkan  dalam  rencana kegiatan dan anggaran tahunan (RKAT). Anggaran untuk pembiayaan implementasi SPMI cukup besar, meliputi RAKT dari BPMPI Unida sendiri ditamabh dengan RKAT dari fakultas, jurusan, dan program studi yang ada.
Kinerja BPMPI unida didukung dengan sarana dan prasarana yang memadai dengan menempati pusat kantor tata usaha unida. Selain itu sarana kerja seperti meja, kursi, atk, komputer, dan jaringan internet serta lemari pengarsipan yang tersedia. Secara eksternal, hasil  implementasi  SPMI  dimanfaatkan  terkait  dengan  Persiapan  dalam  menghadapi akreditasi pihak eksternal, dalam hal ini adalah BAN- PT. pemanfaatan hasil implementasi SPMI  di  unida  dimanfaatkan  juga  untuk  persiapan  akreditasi  dan  sertifikasi  tingkat internasional yang dilakukan pada beberapa unit.  Oleh karena yang merupakan inti dari SPMI  adalah  ketersediaan  berbagai  Standar  dalam  SPMI  (Standar  Dikti)  yang  dapat tersusun  dalam  sebuah  Dokumen  Standar  SPMI,  maka  tanpa  mengurangi  fungsi  penting dari dokumen SPMI lain, yaitu Kebijakan SPMI, Manual SPMI, dan Formulir SPMI, uraian di bawah  ini  memfokuskan  pada  bagaimana  implementasi  Standar  dalam  SPMI  (Standar Dikti). Opan Arifudin (2020:164)
Implementasi  SPMI  di  unida  didasarkan  pada  empat  dokumen,  yaitu  dokumen kebijakan,  dokumen  manual,  dokumen,  standar,  dan  dokumen  formulir.  Dokumen akademik di tingkat program studi terdiri atas spesifikasi program studi, kurikulum, peta kurikulum, rencana program, dan kegiatan pembelajaran semester yang dikembangkan di unida mengacu pada sistem manajemen mutu ISO. Prosedur BPMPI disusun setiap bidang, setiap  tahun,  untuk  diminta  laporan  kerja  pada  unit  masing-masing.pengembangan implementasi  SPMI  di  unida  mengacu  pada  sistem  manajemen  mutu  ISO,menerapkan standar  Badan  Akreditasi  Nasional  perguruan  tinggi  (BAN  PT)sebagai  standar  minimal pengelolaan program studi dan universitas.
ISO-9001:2008      lebih      menekankan      pada      kestabilan    proses    pengelolaan pendidikan  dari  waktu  ke  waktu,  sedangkan   Badan   Akreditasi   Nasional   Perguruan Tinggi  (BAN-PT)  lebih  menekankan  pada  hasil  akhir dari  suatu  proses  pengelolaan pendidikan.  Sehingga bila   SMM   tersebut   diintegrasikan   akan   menjadi sebuah  SMM yang  tidak  hanya  fokus  pada  kestabilan proses  pengelolaan  tetapi  juga  pada  kestabilan hasil akhir  yang  baik.  Berdasarkan  pendekatan  proses  dan kebutuhan  dokumentasi  SMM ISO    9001:2008    dan  BAN-PT,    kerangka    proses    SMM    terintegrasi    suatu  Program Studi/Perguruan  Tinggi  dapat  dikategorikan terdiri dari empat proses utama yaitu proses komitmen manajemen,  proses  inti,  proses  manajemen  mutu,  dan proses  pengelolaan sumberdaya (Luthfi, 2011)

## SIMPULAN
Tahapan dalam pelaksanaan SPMI di UNIDA adalah: sosialisasi SPMI; bantuan teknis program studi; sosialisasi audit mutu internal (AMI) dan instrumen evaluasi diri program studi  (EDPS),  pengisian  EDPS;  pelaksanaan  AMI;tindakan  koreksi/tindakan  perbaikan; rapat  tinjauan  manajemen  tingkat  fakultas  untuk  membahas  tentang  temuan  audit  dan

## Tadbiruna: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
peningkatan  mutu  program  studi;  rapat  tinjauan  manajemen  tingkat  univesitas,  untuk membahas temuan yang diperoleh di program studi yang tidak dapat diselesaikan di tingkat program studi; jurusan, dan fakultas akan dibawa ke tingkat universitas.
Oleh karena yang merupakan inti dari SPMI adalah ketersediaan berbagai Standar dalam  SPMI  (Standar  Dikti)  yang  dapat  tersusun  dalam  sebuah  Dokumen  Standar  SPMI, maka  tanpa  mengurangi  fungsi  penting  dari  dokumen  SPMI  lain,  yaitu  Kebijakan  SPMI, Manual  SPMI,  dan  Formulir  SPMI,  uraian  di  bawah  ini  memfokuskan  pada  bagaimana implementasi Standar dalam SPMI (Standar Dikti).

## DAFTAR PUSTAKA
Luthfi  TH.  2011.  Perancangan  sistem  manajemen  mutu  terintegrasi  dengan  metode pendekatan proses dan pedoman dokumentasi: untuk program studi di perguruan tinggi Indonesia [tesis]. Jakarta: Universitas Indonesia.
Gumiandari S. 2013. Komitmen pimpinan dalam pelaksanaan penjaminan mutu perguruan tinggi (Studi kasus IAIN Syekh Nurjati Cirebon). Jurnal Holistik 14(2):27 – 56. Sauri,  R.  S.  (2019).  Strategi  Peningkatan  Mutu  Pendidikan  Melalui  Implementasi  Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Di Universitas Islam Nusantara Bandung. Media Nusantara , 16 (1), 27-40.
Sulaiman,  A.,  &  Wibowo,  U.  B.  (2016).  Implementasi  sistem  penjaminan  mutu  internal Sebagai upaya meningkatkan mutu pendidikan di Universitas Gadjah Mada. Jurnal Akuntabilitas Manajemen Pendidikan , 4 (1), 17-32.
Arifudin, O. (2021). Implementasi Sistem penjaminan mutu internal (SPMI) Sebagai Upaya Meningkatkan  Mutu  Program  Studi. Jurnal  Al-Amar  (Ekonomi  Syariah,  Perbankan Syariah, Agama Islam, Manajemen Dan Pendidikan) , 2 (1), 1-11. Nur’aini, R. D. (2020). Penerapan metode studi kasus YIN dalam penelitian arsitektur  dan perilaku .  INERSIA:  informasi  dan  Ekspose  hasil  Riset  teknik  SIpil  dan  Arsitektur, 16(1), 92-104.
Siram, R. (2016). Manajemen Penjaminan Mutu Layanan Akademik Perguruan Tinggi . Jurnal Ilmu Pendidikan, 21(1).
Muhammad, S. (2014). Kepemimpinan Dalam Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi. Jurnal Ilmiah Widya, 2(3), 56-67.
Bhakti,  Y.  B.,  &  Ridwan,  A.  (2022). URGENSI  SISTEM  PENJAMINAN  MUTU  INTERNAL  & EKSTERNAL  DALAM  MENINGKATKAN  MUTU  PERGURUAN  TINGGI. Jurnal Penjaminan Mutu, 8(02), 244-253.
Alawiyah, F. (2011). Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi. Aspirasi: Jurnal Masalah-masalah Sosial, 2(1), 63-78.
Fitrah,  M.  (2018).  Urgensi  sistem penjaminan  mutu  internal terhadap peningkatan mutu perguruan tinggi. Jurnal Penjaminan Mutu, 4(1), 76-86.
Wicaksono  Galih  Wasis  &  Al-Rizki  Andi.(2016).  Peningkatan  Kualitas  Evaluasi  Mutu Akademik  Universitas  Muhammadiyah  Malang  melalui  Sistem  Informasi Mutu.Kinetik, Vol.1, No.1, hal. 1-8.
Muslim,  M.,  &  Sururin,  S.  (2018).  Total  Quality  Management  (Tqm)  Di  Perguruan  Tinggi. ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis, 21(2), 119-130.

## Tadbiruna: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
Ula, H., & Bakar, M. Y. A. (2021). Implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) pada  Masa  Pandemi  Covid-19  di  Sekolah  Menengah  Pertama.  Dirasat:  Jurnal Manajemen dan Pendidikan Islam, 7(2), 192-203.
Musiman, M, & Kristiawan, M (2021). Evaluasi Sistem Penjaminan Mutu Program Studi S1 Pendidikan Sekolah Dasar STKIP Muhammadiyah Oku Timur. Jurnal Basicedu,