## UNSUR-UNSUR BAURAN PEMASARAN SEBAGAI PREDIKTOR EKUITAS MEREK PADA PRODUK SEPATU DI MALL SUMARECON TANGERANG
Ida Puspitowati
Fakultas Ekonomi Universitas Tarumanegara Jalan S Parman No 1, Grogol- Jakarta 11440
Ida_pus@yahoo.com

## Abstrak
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan elemen bauran pemasaran untuk penciptaan  ekuitas  merek.  Unsur-unsur  bauran  pemasaran,  seperti:  harga,  citra  toko,  intensitas distribusi, iklan tinggi dan frekuensi harga promosi. Berdasarkan tanggapan responden terhadap 200 merek-merek  toko Adidas  di  Sumarecon  Mall  Tangerang.  Regresi  tunggal  dan  ganda  menggunakan SPSS versi 16 digunakan untuk menguji hipotesis. Dengan regresi parsial, hasilnya diperoleh bahwa harga,  citra  toko,  promosi  harga  signifikan,  hanya  intensitas  distribusi  dan  iklan  yang  tinggi  tidak signifikan. Regresi Simultan menunjukkan semua variabel signifikan, elemen pemasaran kemampuan terkait dengan dimensi ekuitas merek, kualitas, loyalitas merek, dan asosiasi merek dikombinasikan dengan kesadaran merek Adidas sepatu di Sumarecon Mall Tangerang. Hasil penelitian ini diperlukan untuk pemasar khususnya, karena pada umumnya pelanggan membutuhkan sesuatu yang kondusif, pada bauran pemasaran unsur yang, yang dapat mempengaruhi ekuitas merek mereka ke toko ritel.
Kata kunci : unsur bauran pemasaran, ekuitas merek, regresi tunggal dan ganda

## Abstract
The objective of this research is to find out the relationships of marketing mix elements to the creation of brand equity. The marketing mix elements, such as: price, store image, distribution intensity, high advertaising and frequent price promotions, Based on 200  respondent responses to the store brands Adidas in Sumarecon Mall Tangerang.  Single and multiple regression using by SPSS version 16 are need to test the hypothesis. By parsial regression,the result obtained revealed that the price, store image, price promotion were significant, but only distribution intensity and high advertising was not significan. By Simultan regression all the variables were significan, its means marketing elements are related to the dimensions of brand equity, that is perceived quality, brand loyalty, and brand associations combined with brand awareness  Adidas shoes  in Sumarecon Mall Tangerang. The result of this research is needed to obtain from the particular   related marketer because in general, customers require a condusive and good marketing mix elemens, that can effect their brand equity  to the retail store.
Key words : marketing mix elemens, brand equity ,single and multiple regression

## Pendahuluan
Menghadapi  era  perdagangan  bebas  (free-trade),  Indonesia  harus  mampu  bersaing  dengan negara lain baik dari sisi kualitas, sumber daya manusia maupun dari kualitas barang. Untuk mencapai hal  tersebut  suatu  perusahaan  harus  menetapkan  dan  menerapkan  strategi  serta  cara  pelaksanaan
pemasaran pada perusahaan yang dikelolanya. Salah satu unsur yang penting dalam pemasaran adalah marketing mix atau bauran pemasaran, yang dilaksanakan perusahaan sehubungan dengan penentuan perusahaan mengenai bagaimana menempatkan penjualannya, pada segmen pasar apa yang merupakan sasaran  pasarnya.  Marketing  mix  merupakan  salah  satu  konsep  utama  dalam  pemasaran.  Salah  satu konsep utama dalam pemasaran menurut Yoo et,al.(2000) adalah: Harga ( Price ),   Citra Toko ( Store Image ), Intensitas Distribusi ( Distribution Intensity ), Pengeluaran Periklanan ( Advertising Spending ) dan Promosi Harga ( Price Deal ).
Melalui  konsep  di  atas  manajer  pemasaran  melakukan  penetapan  strategi-strategi  yang bertujuan  menciptakan  permintaan  akan  produk  dan  cara  yang  ditawarkan  kepada  konsumen sasarannya,dan  diperkirakan  akan  secara  positif  berhubungan  dengan  ekuitas  merk.  Untuk  itu menciptakan,mengelola,dan  memanfaatkan  ekuitas  merk,  hubungan  dari  usaha-usaha  pemasaran terhadap dimensi-dimensi dari ekuitas merk harus ditetapkan. Merek dengan ekuitas merek yang tinggi adalah  aset  yang  sangat  berharga,  ekuitas  merek  yang  tinggi  dapat  memberikan  perusahaan  begitu banyak  keunggulan  bersaing.  Merek  yang  kuat  dapat  memberikan  kesadaran  serta  loyalitas  merek konsumen yang tinggi  Yoo, et al. (2000) dalam  Setiawan dan Afiff (2007), ekuitas dari sebuah merek dapat  diciptakan,dikelola  dan  diperlus  dengan  memperkuat  dimensi-dimensi  sebuah  ekuitas  merek. Kegiatan  pemasaran  yang  diukur  melalui  bauran  pemasaran  merupakan  anteseden  (prakondisi)  dari dimensi ekuitas merek,mempunyai potensi untuk mempengaruhi ekuitas sebuah merek karena hal itu merepresentasikan  pengaruh  dari  akumulasi  investasi  pemasaran  terhadap  merek.  Pengembangan konsep atau riset empiris yang menghubungkan antara aktivitas pemasaran dengan pembentukan ekuitas merek tergolong masih sedikit meskipun banyak hal yang menarik (Barwise, 1993). Fokus penelitian selama ini hanya pada aktivitas pemasaran terpilih seperti yang dilakukan oleh Rao dan Monroe (1989); Dickson dan Sawyer (1990); Dodds, Monroe dan Grewal (1991); Grover dan Srinivasan (1992) ; Dawar dan  Parker  (1994) ; Cobb-Walgren,  Ruble,  dan  Donthu  (1995),  tetapi  belum  mencakup  strategi pemasaran secara keseluruhan ( marketing mix ) yang dihubungkan dengan ekuitas merek.
Sepatu olahraga Adidas, merupakan salah satu dari sekian banyak produk sepatu yang dijual memiliki  merek  yang  sangat  populer  dan  banyak  diminati.  Maka  menarik  diteliti  tentang  pengaruh unsur-unsur  bauran  pemasaran  dengan  penciptaan  suatu  ekuitas  merek  sepatu  adidas  yang diperjualbelikan  di  Sumarecon  Mall Tangerang.    Untuk  itu  masalah  yang  akan  dibahas  lebih  lanjut adalah:Apakah  secara  parsial  maupun  bersama  sama  terdapat  pengaruh  antara  unsur-unsur  bauran pemasaran terhadap ekuitas merek sepatu Adidas.

## Unsur-Unsur Bauran Pemasaran
1 .  Price, Banyak  konsumen  menggunakan  harga  sebagai  sebuah  indikator  sebuahkualitas  dari produk. Pemasar memahami bahwa konsumen sering secaraaktif memproses informasi harga, menginterpretasikan  harga  berdasarkandari  pengalaman  pembelian  sebelumnya.  Konsumen sering membandingkan harga sebuah produk berdasarkan internal reference price (informasi harga  dari  pengalaman  pribadi)  atau  sebuah  external  reference  price  contohnyaharga  yang digunakan oleh ritel (reguler retail price) (Kotler dan Keller,2006).
2.  Citra  Toko  ( Store  Image ), Peter  and  Olson  (2003),  Citra  toko  adalah  apa  yang  dipikirkan konsumen tentang suatu toko termasuk didalamnya adalah persepsi dan sikap yang didasarkan pada sensasi dari rangsangan yang berkaitan dengan toko yang diterima melalui kelima indera.
3.   Intensitas Distribusi ( Distribution Intensity ), Setiawan (2007) yang dikutip dari Yoo, et al, distribusi  sebuah  produk  akan  intensif  ketika  produk  itu  ditempatkan  di  banyak  toko  untuk
memenuhi kebutuhan pasar. Untuk mengangkat citra produk dan memperoleh bantuan dari ritel perusahaan cenderung mendistribusikan produknya secara eksklusif dan selektif dibandingkan secara intensif. Distribusi sebuah produk akan intensif ketika produk itu ditempatkan dibanyak toko  untuk  memenuhi  kebutuhan  pasar.  Untuk  mengangkat  citra  produk  dan  memperoleh bantuan  dari  ritel,  perusahaan  cenderung  mendistribusikan  produknya  secara  ekslusif  dan selektif dibandingkan secara intensif (Yoo et al, 2000).
4.   Advertising Spending, Advertising adalah bentuk apapun yang disponsori oleh nonpersonal berupa  presentasi  dan  promosi  dari  ide,  barang  atau  jasa  (Kotler  dan  Keller,  2006).Tujuan periklanan  adalah  tugas  komunikasi  yang  spesifik  dan  tingkatan  pencapaian  yang  akan diselesaikan dengan konsumen yang spesifik pada waktu tertentu, karenanya periklanan dapat mempengaruhi ekuitas merek dalam berbagai cara.
5.  Promosi  Harga  ( Price  Deal ), Setiawan,  et  al  (2007),  Pemasar  menggunakan  berbagai  cara untuk meningkatkan ketertarikan dari produk yang ditawarkan dan meningkatkan penjualan seperti melakukan promosi penjualan. Konsumen yang tidak pasti tentang pilihan mereka antara alternatif pilihan yang ada cenderung untuk menghindari produk yang menawarkan promosi yang dipersepsikan tidak mempunyai nilai.

## Ekuitas Merek ( Brand Equity ).
Keller, (2003) mengemukakan ekuitas merek merupakan kumpulan dari asosiasi perilaku dan konsumen,  anggota  saluran,  dan  semua  pihak  yang  terkait  dengan  perusahaan  yang  memungkinkan perusahaan itu menikmati keuntungan yang lebih besar daripada pesaingnya dan secara terus-menerus. Menurut Raj Srivastava dan Allan Shocker (Keller, 2003) ekuitas merek berdasar 2 fokus utama, yaitu kekuatan merek yang menjelaskan efek dari perilaku konsumen terhadap merek tertentu dan nilai merek yang menjelaskan efek keuangan dari ekuitas merek didapat dari asosiasi dan perilaku konsumen atas merek  tersebut  yang  kemudian  akan  mempengaruhi  keuntungan  perusahaan  dan  mengurangi  resiko perusahaan.  Crawford  dan  Benedetto  (2006),  mengemukakan  bahwa “ ekuitas  merek  dapat  di asosiasikan  dengan  persepsi  kualitas  yang  lebih  tinggi,  dan  produk  yang  dipersepsikan  mempunyai kualitas lebih tinggi maka posisi produk dipasarkan juga lebih tinggi. Monroe (2003) mengemukakan bahwa ekuitas merek biasanya diasosiasikan dengan tingkatan yang relatif dari kualitas yang diberikan. Jadi ekuitas merek dirasakan memiliki kualitas tinggi yang di asumsikan memiliki tingkatan ekuitas yang lebih besar.

## Hubungan antara Unsur Bauran Pemasaran dengan Ekuitas Merek
Yoo et.al (2000) menyatakan bahwa : “ Any marketing effort will be positively related to brand equity when it leads to a more favorable behavioral response to the focal product than to the equivalent unbranded  product.  As  proposed  in  the  conceptual  framework,  managerial  efforts  manifested  in controllable marketing actions are related to brand equity through the mediation of the dimensions of brand equity .  Keterkaitan antar variable dapat dilihat pada diagram berikut ini:

## Gambar 1.  Kaitan Antar Variabel
Hipotesis:
“Secara parsial dan bersama –sama terdapat pengaruh antara unsur-unsur bauran pemasaran terhadap ekuitas merek sepatu adidas”

## Metodologi
Peneliti akan menguji hipotesis melalui suatu survei lapangan terhadap satu kategori produk, yaitu sepatu olahraga yang memiliki  merek Adidas, dimana populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat kota Tangerang dan target populasinya adalah pengunjung Sumarecon  Mall di Tangerang . Teknik pengambilan sampel dilakukan secara accidental sampling, yaitu dengan memilih responden yang kebetulan ditemui oleh peneliti saat berbelanja sepatu merek Adidas. Menurut Ferdinand (2000) ukuran sampel tergantung dari jumlah indikator yang digunakan dalam seluruh variabel. Jumlah sampel adalah  jumlah  indikator  dikali  5  sampai  10.  Karena  pada  penelitian  ini  terdapat  24  indikator,  maka besarnya sampel adalah minimal 120 sampel. Oleh karena itu diputuskan pengambilan sampel sebesar 200  responden.  Teknik  pengumpulan  data  dilakukan  dilakukan  dengan  memberikan  sejumlah pertanyaan-pertanyaan dalam bentuk angket kepada responden yang terpilih sebagai anggota sampel. Konsumen    sebagai  responden  penelitian  diminta  memberikan  jawaban  atas  sejumlah  pertanyaan- pertanyaan yang diajukan oleh peneliti. Angket yang dipilih adalah angket dengan range skala 1 sampai 10 dengan alternatif tanggapannya untuk sangat tidak setuju (STS) sampai sangat setuju (SS).
Secara sistematis pengukuran dari variabel penelitian dapat dilihat pada gambar dibawah ini:

## Tabel 1.  Unsur-unsur Bauran Pemasaran

## Tabel 2. Dimensi Ekuitas Merek
Analisis  dilakukan  dengan  Dengan  analisis  sederhana  dan  ganda,  maka  dapat  diketahui persamaan regresi yang telah ditentukan sebelumnya. Kemudian dilakukan pengujian analisis regresi secara parsial (uji t) dan simultan (uji F) untuk mengetahui apakah variabel independen dari beberapa variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap variabel dependennya.

## Pembahasan Hasil Penelitian

## Validitas dan Reliabilitas Instrumen
Hasil pengujian validitas dan reliabilitas konsumen sepatu adidas di Sumarecon mall yang di peroleh melalui kuesioner

## Tabel 3 Hasil Uji Validitas & Reliabilitas
Dari hasil pengujian di atas diketahui bahwa hasil KMO   0,6   dengan loading   0,4, maka berarti butir-butir pernyataan tersebut dinyatakan valid. Selanjutnya nilai alpha pada setiap butir-butir pertanyaan / pernyataan lebih besar dari 0,7, maka dapat dikatakan semua variabel adalah reliable.

## Uji Asumsi Terhadap Model Regresi
Terdapat  tiga  criteria  untuk  uji  asumsi  yaitu  uji  normalilias,  uji  multikolinieritas,  uji heteroskeastisitas hasilnya menunjukkan model regresi layak untuk digunakan

## Pengaruh Antar Variabel
Untuk melihat pengaruh variabel harga, citra toko, intensitas distribusi, penggunaan iklan dan promosi  harga  terhadap  ekuitas  merek  secara  sendiri-sendiri/parsial,  digunakan  uji  signifikansi. Sementara itu, untuk melihat besarnya pengaruh, digunakan angka Beta atau standardized coefficient di bawah ini:

## Tabel 4
Melalui tabel tersebut dapat dijelaskan bahwa terdapat   pengaruh yang signifikan dari harga terhadap ekuitas merek, karena nilai signifikansinya 0,000 < 0,05 berarti mendukung hipotesis (H1). Untuk variabel citra toko nilai signifikansinya 0,000 < 0,05, berarti terdapat pengaruh yang signifikan citra  toko  terhadap  ekuitas  merek  sehingga  mendukung  hipotesis  (H2).  Untuk  variabel  intensitas distribusi  menunukkan  hasil  signifikansinya  0,078  >  0,05  berarti  tidak  signifikan  atau  tidak  adanya pengaruh antara intensitas distribusi terhadap ekuitas merek, berarti hal ini tidak mendukung hipotesis (H3). Untuk variabel penggunaan iklan menunukkan hasil signifikansinya 0,129 > 0,05 berarti tidak signifikan atau tidak adanya pengaruh antara penggunaan iklan terhadap ekuitas merek, berarti hal ini tidak mendukung hipotesis (H4). Untuk variabel promosi harga menunukkan hasil signifikansinya 0,001 < 0,05 berarti signifikan atau adanya pengaruh antara promosi harga terhadap ekuitas merek, berarti hal ini mendukung hipotesis (H5).

## Pengaruh Unsur –Unsur Bauran Pemasaran Secara Gabungan Terhadap Ekuitas Merek
Untuk pengaruh unsur-unsur bauran pemasaran terhadap ekuitas merek secara bersama sama dapat dilihat  pada tabel berikut ini:

## Tabel 5
Sumber : Output SPSS dan diolah penulis
Berdasarkan tabel tersebut, diperoleh angka signifikansi adalah sebesar 0,000<0,05 Artinya, terdapat pengaruh yang signifikan dari harga, citra toko, intensitas distribusi, penggunaan iklan dan promosi harga terhadap ekuitas merek. Hal ini mendukung hipotesis penelitian (H6).
Untuk  mengetahui  besarnya  variabilitas  ekuitas  merek  yang  dapat  diterangkan  dengan menggunakan  variabel-variabel  unsur  bauran  pemasaran  (harga,  citra  toko,  intensitas  distribusi, penggunaan  iklan  dan  promosi  harga)  secara  gabungan,  dapat  dilihat  pada  hasil  perhitungan  dalam model summary , khususnya angka Adjusted R square di bawah ini :

## Tabel 6
Sumber : Output SPSS dan diolah penulis
2
Besarnya angka Adjusted R square (r ) adalah 0,601. Angka tersebut digunakan untuk melihat besarnya  variabilitas  ekuitas  merek  yang  dapat  diterangkan  dengan  menggunakan  variabel-variabel unsur bauran pemasaran (harga, citra toko, intensitas distribusi, penggunaan iklan dan promosi harga) adalah 60,1%, sementara sisanya sebesar 39,9%, diterangkan oleh variabel-variabel lain di luar model ini.

## Pembahasan
Pengaruh unsur bauran pemasaran (harga, citra toko, intensitas distribusi, penggunaan iklan dan promosi harga) terhadap ekuitas merek menurut penelitian yang dilakukan oleh Yoo, et.al (2000) adalah dengan  membuktikan  bahwa  unsur  bauran  pemasaran  akan  mempengaruhi  hubungannya  terhadap ekuitas  merek.  Dari  hasil  penelitian  tersebut  menunjukkan  bahwa  unsur  bauran  pemasaran  yang berpengaruh terhadap ekuitas merek adalah harga, citra toko, intensitas distribusi, dan penggunaan iklan, sedangkan promosi harga mempunyai hubungan yang lemah dan negatif . Melalui hasil penelitian ini secara parsial, menunjukkan beberapa perbedaan dengan penelitian terdahulu yaitu : bahwa terdapat pengaruh  yang  signifikan  dari  harga  terhadap  ekuitas  merek,  hal  ini  berarti  mendukung  hipotesis penelitian.  Untuk  variabel  citra  toko  juga  terdapat  pengaruh  terhadap  ekuitas  merek  sehingga mendukung  hipotesis  penelitian.  Untuk  variabel  intensitas  distribusi  menunjukkan  tidak  terdapat pengaruh antara intensitas distribusi terhadap ekuitas merek, berarti hal ini tidak mendukung hipotesis penelitian. Untuk variabel penggunaan iklan menunukkan hasil yang juga  tidak adanya pengaruh antara penggunaan iklan terhadap ekuitas merek, berarti hal ini tidak mendukung hipotesis penelitian. Untuk variabel  promosi  harga  menunukkan  hasil  adanya  pengaruh  antara  promosi  harga  terhadap  ekuitas merek,  berarti  hal  ini  mendukung  hipotesis  penelitian.  Sedangkan  secara  simultan  unsur  bauran pemasaran (harga, citra toko, intensitas distribusi, penggunaan iklan dan promosi harga) mempengaruhi terhadap ekuitas merek, hal ini mendukung hipotesis penelitian.
Beberepa hal hal menyebabkan hipotesis penelitian yang tidak teruji dapat dari jenis merek itu sendiri  karena  merek  yang  diteliti  pada  dasarnya  adalah  merek  yang  terkenal  maka  sebagian  besar konsumen  sudah  mengenal  tempat-tempat  khusus  yang  menjual  produk  ini  dan  tidak  terdapat disembarang tempat, sepati merek adidas dijual pada intensitas distribusi   yang terbatas pada tempat tertentu saja. Disamping penggunaaan iklan tidak akan mempengaruhi konsumen atas pilihannya pada produk  ini,  selama  konsumen  masih  memiliki  keyakinan  akan  manfaat  yang  sangat  besar  saat menggunakan sepatu adidas maka tidak harus menunggu saat adanya iklan yang gencar dari produk ini.

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan analisis yang telah dilakukan maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dari  harga  terhadap  ekuitas  merek,  karena  nilai signifikansinya 0,000 < 0,05 berarti mendukung hipotesis (H1). Terdapat pengaruh yang signifikan citra toko terhadap ekuitas merek karena nilai signifikansinya 0,000 < 0,05, berarti sehingga mendukung hipotesis (H2). Tidak adanya pengaruh antara intensitas distribusi terhadap ekuitas merek karena hasil signifikansinya 0,078 > 0,05 berarti tidak signifikan atau, berarti hal ini tidak mendukung hipotesis (H3). Tidak adanya pengaruh antara penggunaan iklan terhadap ekuitas merek karena hasil signifikansinya 0,129  >  0,05  berarti  tidak  signifikan  atau,  berarti  hal  ini  tidak  mendukung  hipotesis  (H4).Adanya pengaruh antara promosi harga terhadap ekuitas merek karena hasil signifikansinya 0,001 < 0,05 berarti signifikan atau, berarti hal ini mendukung hipotesis (H5).Terdapat pengaruh yang signifikan dari harga, citra toko, intensitas distribusi, penggunaan iklan dan promosi harga terhadap ekuitas merek karena angka signifikansi pada Uji ANOVA adalah sebesar 0,000<0,05 Artinya,. Hal ini mendukung hipotesis penelitian (H6)

## Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan analisis dan kesimpulan yang telah dilakukan maka saran yang dapat dilakukan  sebagai berikut:
1. Pihak  distributor  ADIDAS  di  Indonesia  sebaiknya  memperkuat  jaringan  dan  intensitas distribusi karena besarnya pengaruh distribusi masih relative kecil dan tidak signifikan terhadap ekuitas merek. Demikian juga dengan penggunaan iklannya, perlu dilakukan iklan yang lebih menarik dan menambah media iklannya (mis. media televisi dan majalah olahraga)
2. Pihak perusahaan harus mempertahankan harga jualnya dan lebih sering mengadakan promosi harga karena terbukti mampu meningkatkan ekuitas merek. Selain itu, bagi toko yang menjadi re-seller ADIDAS juga perlu dipertahankan citranya agar tetap menjadi merek yang dikenal masyarakat
3. Penelitian ini dapat dikembangkan lagi dengan menambah variabel lain yang juga berpengaruh pada ekuitas merek, maupun responden penelitian yang berbeda.

## Daftar Pustaka
Aaker, David. (1991). Managing Brand Equity; Capitalizing on the Value of Brand Name. New York: Free Press
Aritonang R, Lebin R. (2007), Riset Pemasaran , Jakarta: Ghalia Indonesia.
Barwise,  Patrick.  (1993)  Brand  Equity:  Snark  or  Boojum?.  International  Journal  of  Research  in Marketing 10 (March): 93-104.
Cobb-Walgren, Cathy J., Cynthia Beal, and Naveen Donthu. (1995) Brand Equity, Brand Preference, and Purchase Intent. Journal of Advertising 24 (3): 25-40.
Crawford, C. Merle; Di Benedetto, C. Anthony. (2006). New Products Management Eighth. Edition.
McGraw-Hill, New York
Dawar, Niraj and Philip Parker. (1994) Marketing Universals: Consumers' Use of Barnd Name, Price , Physical  Appearance,  and  Retailer  Reputation  as  Signals  of  Product  Quality.  Journal  of Marketing 58 (April): 81-95.
Dickson,  Peter  R,  and  Alan  G.Sawyer.  (1990)    The  Price  Knowledge  and  Search  of  Supermarket Shoppers. Journal of Marketing 54 (July): 43-53.
Dodds, William  B.,  Kent  B,  Monroe,  and  Dhruv  Grewal.  (1991)  Effects  of  Price,  Brand,  and  Store Information on Buyers Product Evaluation. Journal of Marketing Research 28 (August): 307- 319.
Ferdinand, A. (2000),  Structural Equation Modelling dalam Penelitian Manajemen,
Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Ghozali, Imam. (2001). Aplikasi analisis multivariate dengan program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Grover, Rajiv and  V. Srinivasan. (1992) Evaluating the Multiple Effects of Retail Promotions on Brand- Loyal and Brand Switching Segments. Journal of Marketing Research 29 (February): 76-89.
Hanna,  Nessim,  &  Wozniak,  Richard,  (2001).  Consumer  Behavior; An Applied. Approach.,  Upper Saddle River, New Jersey: Prentice-Hall
Kamakura,  Wagner  A.  and  Gary  J  Russel.  (1993)  Measuring  Brand  Value  With  Scanner  Data. International Journal of Research In Marketing, 10 March.
Keller, K. L. (2003). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity. London: Prentice-Hall International.
Keller, Kevin Lane. (1993) Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity.
Journal of  Marketing 57 (January): 1-22.
Kotler Philip & Keller Kevin Lane. (2006). Marketing Management, 12ed, New Jersey: Prentice Hall
Kotler, P. and Armstrong, G. (2010). Priciples of Marketing”, 13th Edition. New Jersey: Pearson Prentice Hall,
Kuncoro, Mudrajad. (2003). Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta : Erlangga
McCarthy & Cannon,Perreault (2008). Manajemen Pemasaran, Jakarta: Salemba Empat
Monroe, Kent. B. (2003). Pricing “Making Profitable Decisions”. Third Edition. Singapura: McGraw

## Hill
Park, Chan Su and V Srinivasan. (1994) A Survey Based Method for Measuring and Understanding Brand Equity and It's Extendibility. Journal of Marketing Research 31 (May): 271-288.
th Peter and Jerry C.Olson (2003). Consumer Behavior and Marketing Strategy – 6  edition. 2003.
Rangaswarmy,  Arvind,  Raymond  Burke,  dan  Terence  A.  Oliva.  (1993)  Brand  Equity  and  the Extendibility of Brand Names. International Journal of Research in Marketing 10 (March): 61- 75.
Rao, Akshay R. dan Kent B. Monroe. (1989) The Effect of Price, Brand Name, and Store Name on Buyers Perception of Product Quality: An Integrative Review. Journal of Marketing Research 26 (August): 351-357.
Santoso,  Singgih  dan  Tjiptono,  Fandy  (2003), Riset  Pemasaran  konsep  dan  Aplikasi  dengan  SPSS . Jakarta : PT. Elex Media Komputerindo
Schiffman, Leon.G. dan Leslie Lazar Kanuk. (2004).  Perilaku Konsumen. Edisi Ke-7. Diterjemahkan oleh Zoelkifli Kasip. Jakarta: PT. Indeks
Setiawan, Romi dan Afiff, Adi Zakaria. (2007). Analisis Pengaruh kegiatan Pemasaran Terhadap Ekuitas Merek Pada Consumer- convenience Goods. Jurnal USAHAWAN. No 04 Th XXXVI. April. Halaman 3-17.
Shocker, A.D., Srivastava, R.K. and Ruekert W. (1994), “Challenges and Opportunities Facing Brand Management: An Introduction to the Special Issue”, Journal of Marketing Research, Vol. 31 No. 2, pp.149-153.
Simon, C. J. and Sullivan, M. W. (1993). "The measurement and determinants of brand equity: a financial approach". Marketing Science. Vol. 12, Nº 1, 28-52.
Stanton, William J., Etzel, Michael J. and Walker, Bruce J. (1994). Fundamental of Marketing . Tenth Edition. New York: McGraw Hill Inc.
Santoso,  Singgih  dan  Tjiptono,  Fandy  (2003), Riset  Pemasaran  konsep  dan  Aplikasi  dengan  SPSS .
Jakarta : PT. Elex Media Komputerindo
Umar, Husein. (2005). Riset Pemasaran & Perilaku Konsumen. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama
Yoo, Boonghee, Naveen Donthu, dan Sungho Lee. (2000) An Examination of Selected Marketing Mix Elements and Brand Equity. Journal of the Academy of Marketing Science. Volume 28, No. 2, p.195-211.