Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 9 No. 1 Januari 2022 P - ISSN : 2503-4413 E - ISSN : 2654-5837, Hal  195–200

## KECERDASAN BUDAYA DAN PENYESUAIAN LINTAS BUDAYA PADA EXPATRIATE
Oleh : Nur Faliza Faculty of Economics and Business, Universitas Malikussaleh
Email : nurfaliza@unimal.ac.id Effan  Fahrizal
Faculty of Engineering, Universitas Malikussaleh Email : effan@unimal.ac.id Article Info Abstract Article History : Received  03 Januari - 2022 Accepted  29 January - 2022 Available Online 31 Januari - 2022 Economic globalization has made companies become multinational ,  public  and  workforce  with  multi-  cultural  backgrounds  .  Its important for  individual have of capital competency ( knowledge and  skills)  to  face  the  challenges  of  globalization  by  learning  a cross-cultural  adjustment  for  global  worker,  cultural  intelligence can explain how individuals have capability to adaptation to multi- cultural environment . This article purpose to conceptual describe the  relationship  between  the  cultural  intelligence  and  cross- cultural adjustment related to worker in a global culture or cross- cultural. Keyword : Cultural intelligence, Cross-cultural  adjustment, Globalization 1. PENDAHULUAN
Globalisasi ekonomi telah menjadikan perusahaan-perusahaan  menjadi  multinasional. Sumber  daya  manusia  merupakan  aset  tidak berwujud (intangible  asset) dalam  perusahaan, yang  merupakan  salah  satu  elemen  kunci  untuk meningkatkan  kinerja  perusahaan.  Human  capital merupakan  modal  utama  bagi  perusahaan  untuk menjadikan organisasi global agar mampu bersaing secara efektif dalam ekonomi global. Sumber daya manusia  memegang  peranan  yang  penting  bagi kinerja organisasi untuk pertumbuhan bisnis. Meningkatnya  bisnis  internasional  membawa peningkatan  interaksi  lintas  budaya  dengan  aspek dan tingkatan yang berbeda dari kehidupan kita di seluruh dunia (Dagher, 2010), yang mengindikasikan  bahwa  masyarakat  dan  tenaga kerja saat ini memiliki budaya yang lebih beragam dari yang sebelumnya. Sehingga  pertemuan lintas budaya  menjadi  tantangan  bagi  para  individu  di
awal  abad  21  (Ying  dan  Han  2006). Penting  bagi individu untuk memiliki pengetahuan dan keahlian yang  secara  efektif  berhadapan  dengan  tantangan dan persyaratan dari globalisasi (Rose et al., 2008). Terutama  bagi  para  pekerja  lintas  budaya  yang lebih dikenal dengan istilah expatriate.
Kemampuan  berinteraksi  dalam  lintas  budaya (penyesuaian lintas budaya) merupakan hal penting bagi individu dalam era globalisasi ini. Kegagalan dan  kesuksesan    berinteraksi  dengan  orang-orang dalam  budaya  yang  berbeda  bukanlah  hal  yang mudah sehingga menjadi tantangan dan juga beban bagi  organisasi  dan  juga  individu-individu  di seluruh dunia. Oleh karena itu individu membutuhkan pembelajaran bagaimana berinteraksi dengan  individu lainnya yang datang dari  latar  belakang  budaya  yang  berbeda  dengan cara yang efektif dan pada waktu yang sama tidak saling  menyakiti  dalam  proses  interaksi  tersebut (Dagher, 2010).  Bagi para expatriate ada beberapa
alasan mengapa mereka berhenti sebelum penugasan luar negeri  selesai. Diantaranya adalah penyesesuaian  dan  adaptasi  lintas  budaya  yang sangat  rendah  (Malek  dan  Budhwar,  2013), cultural  shock (Shu  et  al.,  2016).  Kecerdasan budaya  dipercaya  mampu  menjelaskan  mengapa beberapa  individu  lebih  mampu  mengarungi lingkungan dengan beragam budaya dibandingkan yang  lainnya  (Rose  et  al.,  2008).  Expatriate  yang sukses dalam satu penugasan internasional maka ia akan sukses pada penugasan selanjutnya (Guðmundsdóttir,  2015).  Ini  merupakan  hal  yang menantang, memiliki kecerdasan dalam menyesuaikan diri dalam lintas budaya (Lin et al., 2012; Huff et al., 2020).
Penelitian  sebelumnya  telah  mengungkapkan kecerdasan budaya (Cultural intelligence) berhubungan  dengan Cross-Cultural  Adjustment dan mampu  meningkatkan Cross-Cultural Adjustment, seperti penelitian yang dilakukan oleh Templer  et  al.,  (2006),  Dagher  (2010),  Early  and Ang  (2003),  Ramalu  et  al.,  (2011),  Lin  et  al., (2012), dan Hu et al., (2020). Cultural intelligence memiliki  peranan  yang  penting  untuk  mencapai kesuksesan dalam Cross-Cultural Adjustment yang akan  berdampak  pada  kinerja  (Huff  et  al.,  2020). Kemudian dimensi-dimensi dari Cultural intelligence  (Cognitive  CQ,  Meta-cognitive  CQ, Motivational  CQ,  and  Behavioral  CQ) mampu memprediksikan Cross-Cultural  Adjustment (Lin et  al.,  2012).  Namun  pada  penelitian  yang dilakukan  oelh  ramalu  et  al.(2011),  dari  empat dimensi  yang  memebentuk  CQ,  hanya  behavior CQ  yang  berhubungan  negative  dengan general adjustment .  Sedangkankan  Shu  et  al.  (2017), mengemukakan bahwa cognitive CQ, motivational CQ  dan  behavior  CQ  mampu  mempengaruhi semua  factor  atau  dimensi  pada  cultural adjustment.
Berdasarkan  hal  tersebut  di  atas,  artikel  ini bertujuan untuk menjelaskan hubungan kecerdasan budaya  dengan  penyesuaian  lintas  budaya  dalam lintas  budaya  berdasarkan  review  literatur  yang relevan  dengan  tujuan  artikel  ini.  artikel  ini berkontribusi  pada  pengembangan  pengetahuan tentang Cultural  Intelligence  and  Cross-Cultural Adjustment terutama bagi para pekerja internasional  atau  expatriate.  Selanjutnya  struktur pada artikel ini adalah kajian pustaka, metodelogi, hasil dan diskusi serta kesimpulan.

## 2. KAJIAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

## Cultural Intelligence
Ang et al., (2010) memaknai kecerdasan umum merujuk  pada  definisi  yang  di  kemukakan  oleh Schamidt  dan  Hunter  (2000)    yaitu  “kemampuan
untuk memahami dan mempertimbangkan abstraksi  atau  konsep  dalam  menyelesaikan masalah”.    Ketertarikan  pada  kecerdasan  dalam dunia  nyata  telah    mengidentifikasikan  tipe  baru kecerdasan  yang  fokus  pada  konten  domain  yang khusus  seperti  kecerdasan  sosial,  kecerdasan emosional  dan  kecerdasan  praktikal  (Ang    et  al., 2008). Berdasarkan definisi kecerdasan umum oleh Schamidt  dan  Hunter  (2000)  tersebut,  CQ dikonseptualissaikan  sebagai  bentuk  khusus  dari kecerdasan yang fokus pada kemampuan individu untuk memahami dan mempertimbangkan dengan benar  dalam  situasi  yang  dicirikan  dengan keberagaman  budaya.  CQ  merupakan  bentuk pelengkap  lainnya  dari  kecerdasan  seperti  IQ (kemampuan  mental  umum),  EQ/  kecerdasan emosi (Ang dan Van Dyne, 2008) dan kecerdasan praktikal  (Sternberg  et  al,  2000)    yang  dapat menjelaskan hal-hal yang berbeda dalam mengatasi  fungsi  dan  keberagaman  dalam pengaturan  budaya  yang  baru.  Ketika  norma  bagi berbagai  interaksi  sosial  dari  budaya  ke  budaya, maka  hal  tersebut    bukanlah  kecerdasan  kognitif namun EQ atau kecerdasan sosial yang diterjemahkan  secara  otomatis  ke  dalam  interaksi dan penyesuaian lintas budaya yang efektif  (Ang dan Van Dyne, 2008).
CQ  merupakan  kemampuan  individu  yang efektif dalam berbagai situasi yang dikarakteristikkan  dengan  keberagaman  budaya  ( Ang dan Van Dyne ,2008; Early dan  Ang, 2003). Sesuai  dengan  hal  tersebut  Early  dan  Ang  (2003) mengkonseptualisasikan  CQ  ke  dalam  konsep multifaktor yang meliputi  komponen mental (meta kognitif  dan  kognitif),  motivator  dan  perilaku. Kecerdasan  mental  (mental  intelligence)  meliputi kemampuan  meta  kognitif  dan  kognitif  yaitu prosess  kognitif  dan  pengetahuan  kognitif. Kecerdasan motivasi merupakan sebagian  kognisi dimotivasi  melalui  proses  kekuatan/  semangat individu yang menunjukkan kecerdasan motivasional,  kecerdasan  berperilaku  fokus  pada apa yang individu lakukan (seperti tindakan nyata mereka) bukan pada apa yang mereka pikirkan atau rasakan  (pikiran  atau  emosi).  Jadi  kecerdasan budaya kognitif (cognitive CQ) adalah pengetahuan  umum  dan  pengetahuan  terstruktur tentang  budaya.  Kecerdasan  budaya  motivasional (motivational CQ)  adalah besarnya kekuatan atau semangat  yang  diterapkan  terhadap  pembelajaran tentang  fungsi  dalam  situasi  lintas  budaya. Kecerdasan  budaya  perilaku  (behavioral  CQ) adalah  kemampuan untuk menyesuaikan tindakan verbal  dan  nonverbal  ketika    berinteraksi  dengan orang yang berasal dari budaya berbeda.
Ang  et  al.,  (2010)  mengungkapkan  bahwa kapabilitas  mental  dari  CQ  metakognitif  dan  CQ
kognitif memprediksikan penyesuaian budaya dan pembuatan  keputusan  (cultural  judgement  and decision  making,  CJDM).  CQ  motivasional  dan CQ  perilaku  memprediksikan  sosiokultural  dan penyesuaian  psikologi  serta  CQ  metakognitif  dan CQ  perilaku  memprediksikan  kinerja.  Early  dan Ang (2003) mengemukakan bahwa CQ merupakan konsep multi dimensi yang meliputi meta kognitif, kognitif,  motivasional  dan  dimensi  perilaku.  CQ sebagai  konstruk  multifaktor    didasarkan  pada framework Sternberg dan Detterman’s (1986) dari berbagai fokus kecerdasan. Sternberg mengintegrasikan  berbagai pandangan kecerdasan dengan  mengajukan  empat  cara  yang  saling melengkapi  untuk  dikonseptualisasi  pada  tingkat kecerdasan individu yaitu:
1. Kecerdasan  metakognitif  yang merefleksikan proses  individu  yang  digunakan  untuk memperoleh  dan  memahami  pengetahuan budaya meliputi pengetahuan dan pengawasan atas  prosan  dan  meninjau  ulang  (revising) model  mental  pemikiran  individu  yang berhubungan  dengan  budaya  (NG  et  al., 2012).  Metakognitif      fokus  pada  proses kognitif  yang  tinggi.  Kemampuan  yang relevan  dengan  kemampuan  meta  kognitif adalah  perencanaan,  pengawasan,  meninjau ulang  (revising) model norma budaya  negara atau  kelompok  orang.  Metakognitif  CQ merupakan tingkat kepedulian budaya selama interaksi dalam lintas budaya atau kepedulian budaya  selama  interaksi  dengan  orang  dari latar belakang budaya yang berbeda (Ramon, 2013).
2. Kecerdasan  kognitif  adalah  pengetahuan tentang  norma-norma,  praktek  dan  konvensi dalam memperoleh budaya yang berbeda dari pendidikan  dan  pengalaman  pribadi  (Ramon, 2013, Ang et al.,  2010). Kecerdasan kognitif meliputi  pengetahuan  budaya universal sebagai  pengetahuan  dari  perbedaan  budaya.
Kognitif CQ merupukan faktor penting dalam CQ
karena pengetahuan budaya mempengrauhi pemikiran dan perilaku orang- orang (Ang et al., 2010).
3. Kecerdasan  motivasi  merupakan  dorongan dalam diri seseorang untuk belajar lebih secra efektif  tentang  fungsi  dalam  situasi  beragam budaya (Ramon, 2013). Kanfer dan Heggestad (1997)  berpendapat  bahwa    kemampuan motivasional  menyediakan  kontrol  agentic dari  efek  kognisi  dan  perilaku  yang memfasilitasi  pencapaian  tujuan.  Kecerdasan motivasional yang tinggi mengarahkan perhatian  pada  energi  terhadap  situasi-situasi pada  lintas  budaya  yang  didasarkan  pada ketertarikan  intriksik  (NG  et  al.,  2010).
Kemudian  Cattell’s  (1971)  menambahkan teori  investasi  dalam  kecerdasan  yang berpendapat  bahwa  kecerdasan  motivasional penting  dalam  memfasilitasi  pertumbuhan kecerdasan kognitif dan metakognitif.
4. Kecerdasan perilaku mencerminkan kemampuan  dalam  menyesuaikan  tindakan verbal  dan  nonverbal  ketika  berinteraksi dengan  orang  yang  berbeda  budaya.  Yang meliputi  kemampuan  yang  fleksible  dalam tindakan  verbal  dan  non  verbal,  yang termasuk  fleksibilitas  kesesuaian  dalam kemampuan  berbicara-kata-kata  dan  phrase yang  tepat  digunakan  ketika  berkomunikasi dengan  pesan-pesan  khusus.  Perilaku  CQ merupakan komponen penting dari CQ karena tindakan  atau  action  yang  menonolkan  fitur- fitur  interaksi  sosial.  Berdasarkan  pada  Hall (1959)  yang  menekankan  pada  kemampuan mental untuk memahami budaya dan motivasi yang  harus  dilengkapi  dengan  kemampuan untuk  menunjukkan  kesesuaian  tindakan verbal  dan  non  verbal  yang  didasarkan  pada nilai  budaya  dari  pengaturan  yang  spesifik (NG  et  al.,  2012).  Kecerdasan  perilaku merupakan  fleksibilitas  dalam  menunjukkan tindakan  yang  sesuai  dalam  berhadapan dengan  orang  yang  berbeda  latar  belakang budaya (Ramon, 2013).
Cross Cultural Adjustment Cross Cultural Adjustment m erupakan kemampuan  individu  dalam  menyesuaikan  diri dengan  lingkungan  yang  baru.    Black  (1990) mendefinisikan cross  cultural  adjustment sebagai derajat  psikologi  yang  nyaman  dan  akrab (familiarity) yang  dimiliki  oleh  individu  terhadap lingkungan  yang  baru.    Mendenhall  and  Oddou (1991),  mengemukakan  bahwa cross-cultural adjustment memiliki konstruk yang multi dimensi daripada fenomena yang unitary. Ada tiga dimensi dari  konstruk  ini  yaitu  1). General  adjustment : penyesuaian  pada  budaya  luara  berupa  kondisis kehidupan  luar  negeri  (makanan,  perumahan, transportasi  dan  shopping);  2).  Interaksi  yaitu penyesuaian  dengan  kebangsaan  negara  tuan rumah (sosialisasi, berbicara dengan individu tuan rumah);  3) work  adjustment yaitu  penyesuaian dengan  budaya  kerja  lokal (host  country) seperti budaya  organisasi,  supervisis  kerja,  ekpektasi kinerja  dan  kebutuhan  pekerjaan  (Harrisson  and Voelker, 2008).
Waxin  and  Panaccio  (2005)  mengidentifikasi tiga  kategori  yang  menjelaskan  variabel-variabel bagi  penyesuaian  lintas  budaya  expatriat  yaitu individual,  organisasi  dan  kontekstual.  Anteseden individual  meliputi  kecakapan  menyesuaikan  diri individu dan pengalaman internasional
sebelumnya. Anteseden konstektual terdiri lamanya  waktu  yang  dihabiskan  di  negara  tuan rumah (host country), dukungan sosial dari patner, dan  dukungan  logistik  dari  organisasi.  Anteseden organissai  meliputi  variabel  yang  berhubungan dengan pekerjaan (kejelasan peran dan keleluasaan peran),  yang  berhubgan  dengan  dukungan  sosial organisasi  (supervisi,  rekan  kerja,  dukungan organisasi negara asal (home country)), perbedaan budaya  organisasi  antara  negara  asal (home- country) dan organisasi  negara tuan rumah (host- country) pada akhirnya memerlukan cross cultural adjustment.
Metakognitif CQ dihubungkan dengan CCAyang  memfasilitasi  proses  pembelajaran budaya  yang  mana  elemen  kognitif  yang  penting dalam  proses  penyesuaian,  meta  kognitif  yang tinggi merupakan kemapuan mental untuk berpikir tentang  proses  pemikiran  pribadi,  mengantisipasi preferensi  budaya  lainnya  dan  menyesuaikan model  mental  selama  pengalaman  antar  budaya menyediakan  individu  wawasan  yang  sangat berguna  dalam  memahami  proses  pembelajaran pengetahuan budaya’.  Individu yang tinggi dalam proses  metakognitif  CQ    dalam  menarik pengetahuan budaya,  haruslah lebih gigih berpikir secara  strategik  tentang  interaksi  mereka  dengan budaya  lainnya  dan  hubungan  yang  membuat situasi  lintas  budaya  umum  dalam  memfasilitasi pencapaian penyesuaian pada budaya baru. Kognitif  CQ  komponen  pengetahuan  dalam proses  penyesuaian,  pengetahuan  budaya  dapat menentukan  kemampuan    untuk  meminimalkan kesalahpahaman  dengan  seseorang  yang  berasal dari budaya lainn. Individu yang tinggi kognitif CQ lebih mampu dalam melakukan penyesuaian  pada lingkungan budaya baru dan lebih berpengetahuan tentang    aspek-aspek  khusus  dari  budaya  lain. Motivational CQ yang tinggi memiliki ketertarikan intrinsik  dengan  budaya  lain    dan    sukses  dalam situasi  yang  berbeda  secara  budaya.  Individu dengan self efikasi yang kuat memiliki penyesuaian    yang  lebih  baik  dalam  situasi  yang sulit. Perilaku CQ merupakan fleksibilitas perilaku berhubungan  dengan  general,  interation  dan  work adjustment (Ramalu et al, 2011).

## 3. METODE PENELITIAN
Ekplorasi konseptual hubungan Cultural intelligence dan Cross-Cultural Adjustment melalui tinjauan sistematis dan akademik literatur. Langkah-langkah  dalam  melakukan  tinjauan  dan analisis konseptual adalah: pertama, kami melakukan  pencarian  yang  komprehensif  dan sistematis untuk mengidentifikasi dan mengekstrak semua  literatur  yang  relevan  dalam  kaitannya dengan Cultural  intelligence dan Cross-Cultural
Adjustment yang diterbitkan dalam jurnal akademis maupun bagian dari book chapter. Kedua, memilih artikel  yang  judul  dan  isinya  mengungkapkan tentang Cultural  intelligence dan Cross-Cultural Adjustment untuk  menganalisis  artikel.  Ketiga, menganalisis  isi  artikel  yang  diambil,  digunakan untuk mengekstrak data konseptual deskriptif dan kualitatif. Terakhir, hasilnya diinterpretasikan dan disintesiskan

## 4. HASIL DAN DISKUSI
Cultural
Intelligence and Cross-Cultural

## Adjustment
Penelitian  menunjukkan  bahwa  kecerdasan budaya  mampu  memprediksikan  penyesuaian lintas  budaya  yaitu  penyesuaian  umum  pada kondisi  kehidupan  luar  negeri,  penyesuaian  kerja pada  budaya  kerja  luar  negeri  dan  penyesuaian interaksional  yaitu  sosialisasi  dengan  budaya lainnya (Ang et al., 2010). Hubungan antara faktor- faktor  CQ  (motivational  CQ  dan  behavioral  CQ) dan  cross  cultural  adjustment,    menunjukkan hubungan  yang  positif  antara    kecerdasan  budaya motivasional  dengan  tiga  dimensi  penyesuaian lintas budaya yaitu general adjustment, interaction adjustment  dan  work  adjustment .  sedangkan kecerdasan  budaya  perilaku  berhubungan  positif dengan general  dan  interaction  adjustment dan tidak pada work adjustment . Berdasarkan penelitian  menunjukkan  bahwa  kepercayaan  diri individu  dimotivasi  untuk  menjelaskan  hal-hal baru  dan  tidak  meragukan  kemampuannya  untuk mengatasi  hambatan  dalam  penyesuaian  dengan budaya yang berbeda, dan pentingnya mengadopsi perilaku  yang  sesuai  agar  dapat  bertahan  dalam budaya  baru  dengan  lingkungan  yang  berbeda (Dagher, 2010).
Kemudian  kecerdasarkan  budaya  motivasional (motivational CQ) mampu memprediksikan ketiga dimensi  dari  penyesuaian  lintas  budaya  yaitu penyesuaian umum, penyesuaian interaksional dan penyesuaian  kerja  dari  profesional  global,  serta kecerdasan  budaya  memprediksikan  penyesuaian kerja dan penyesuaian  umum atas pekerjaan  yang realistis  dan  kondisi  kehidupan  sebelumnya  bagi profesional  global  dengan  latar  belakang  yang berbeda (Templer et al., 2006). Kecerdasan budaya yaitu Cognitive CQ, Meta-cognitive CQ, Motivational CQ, and Behavioral CQ secara positif berpengaruh  terhadap  cross-cultural  adjustment (Hu  et  al.,  2012).  Namun  pada  penelitian  yang dilakukan oleh Huff et al., (2020) mengungkapkan bahwa  dari  kempat  dimensi  kecerdasan  budaya hanya Motivational CQ yang berpengaruh terhadap cross-cultural adjustment.
Kecerdasan budaya merupakan capability yang penting yang harus dimiliki oleh para pekerja lintas
budaya,  karena  berdasarkan  hasil  studi  para  ahli menunjukkan  bahwa  individu  yang  memilki kemampuan  kecerdasan  budaya  lebih  mudah dalam melakukan penyesuaian dengan lingkungan yang  terdiri  dari  berbagai  budaya.  Secara  teoritis semua  aspek  dalam  kecerdasan  budaya  mampu memprediksikan atau berhubungan dengan penyesuaian  lintas  budaya,  namun    dari  keempat aspek  atau  elemen  dari  kecerdasan  budaya berdasarkan  hasil  studi  tidak  semua  berhubungan positif dengan penyesuaian lintas budaya. Ramalu et  al  (2011)  mengungkapkan  bahwa  perilaku  CQ merupakan  fleksibilitas  perilaku  berhubungan dengan  general,  interation  dan  work  adjustment, namun  berdasarkan  hasil  studinya  tentang “pengaruh  kecerdasan  budaya  pada  penyesuaian lintas budaya dan  kinerja ekspatriat di Malaysia” menemukan  bahwa  kecerdasan  budaya  perilaku tidak  berhubungan  positif  dengan  penyesuaian lintas  budaya.  Hal  ini  berbanding  terbalik  dengan hasil  studi  Dagher  (2010)  dan    Templer  et  al., (2006) kecerdasan budaya motivasional berhubungan  positif  dengan  ketiga  dimensi penyesuaian lintas budaya yaitu general, interaction  and  work  adjustment,  sedangkan kecerdasan  budaya  perilaku  berhubungan  positif dengan    dimensi  penyesuaian  lintas  budaya  yaitu general,  interaction  and  tidak  pada  work adjustment (Dagher ,2010).
Kemudian  Ang  et  al.,  2010  mengemukakan bahwa kecerdasan budaya kognitif memprediksikan  general,  interaction  and  work adjustment. Kecerdasan budaya meta kognitif dan kognitif  berhubungan  dengan  penyesuain  lintas budaya (Ramalu et al, 2011). Orang yang memilki CQ  kognitif  yang  tinggi  berarti  mereka  memiliki pengetahuan tentang norma, praktek dan konvensi lintas bufdaya sehingga memahami persamaan dan perbedaannya. Sehingga mendukung motivasional CQ,  yang  memiliki  keyakinan  untuk  belajar  dan beradaptasi  dengan  budaya  baru  dan  mampu mengembangkan  hubungan  interpersonal  yang lebih baik dalam  konteks lintas budaya (lin  et al., 2012).
Perbedaan  hubungan  antara  keempat  aspek kecerdasan  budaya  (  kecerdasan  budaya  meta kognitif,  kognitif,  motivasional  dan  perilaku) dalam studi, terikat pada karakteristik unit analisis penelitian  yaitu  misalnya  pekerja  lintas  budaya ataupun  expatriat  Arab  di  USA  tentu  saja karakteristik  dan  latar  belakang  kedua  negara  ini berbeda  jauh,  begitu  juga  dengan  expatriate  di Cina,  ataupun  Malaysia.  Sehingga  menghasilkan hubungan  yang  berbeda  dari  keempat  aspek kecerdasan  budaya  tersebut  terhadap  penyesuaian lintas budaya.

## 5. KESIMPULAN
Penyesuaian  lintas  budaya (Cross  cultural adjustment) pada budaya luar (host country) sangat besar  pengaruhnya  pada  kesuksesan  penugasan global, dimana para pekerja atau karyawan bekerja dengan  orang-orang  yang  memilki  latar  budaya yang berbeda, kemampuan bekerja dalam penyesuaian  lintas  budaya  akan  berdampak  pada kinerja  para  pekerja  lintas  budaya.  Mereka  yang sukses  kebanyakan  adalah  mereka  yang  mampu beradaptasi  dengan  lingkungan  baru  baik  itu lingkungan  kerja  dengan  berbagai  budaya  yang berbeda  maupun  lingkungan  sosial  dengan  multi budaya.
Kemampuan  penyesuaian  lintas  budaya  tidak hanya  berhubungan  dengan  kecerdasan  budaya saja,  tetapi  juga  kepribadian  yang    tidak  dibahas dalam artikel ini. Kepribadian sangat berhubungan dengan  kemampuan  individu  dalam  memahami lingkungan  baru.  Walaupun the  big  five personality ( Conscientious, agreeablenes, emotional  stability,  extraversion  dan  openness  to experience) (Golberg, 1990),
mampu memprediksikan kecerdasan budaya namun openness  to  experience yang  memiki  hubungan yang  kuat  dengan  keempat  aspek  kecerdasan budaya  yaitu  metakognif  CQ,  kognitif  CQ, motivasional CQ dan perilaku CQ. Sehingga  para individu  yang  memiliki  kepribadian openness  to experience akan  lebih  mudah  dalam  melakukan penyesuaian lintas budaya dalam penugasan global yang mereka hadapi.
Berdasarkan  paparan  diatas,  bekerja  dalam lintas  budaya  bukanlah  hal  yang  mudah  untuk dijalani  oleh  para  pekerja  lintas  budaya  untuk  itu mereka harus memilki kemampuan untuk beradaptasi  dengan  lingkungan  yang  baru  dalam berbagai macam  budaya. Berdasarkan hal tersebut maka  untuk  dapat  melakukan  penyesuain  lintas budaya  para  pekerja  lintas  budaya  harus  memilki kecerdasan  budaya  terutama  kecerdasan  budaya motivasional dan kecerdasan budaya perilaku dan juga kecerdsan budaya mental kognitif.
Kesuksesan expatriate dalam penyesuaian lintas budaya  di  tentukan  oleh  penugasan-penugasan internasional, pengalaman internasional terdahulu, kepribadian,  kemampuan,  keahlian  gender  dan marital  status  (Ramalu  et  al  2011).  Sehingga penugasan pekerja keluar negeri harus mempertimbangkan  kemampuan  yang  dimiliki pekerja,  keahlian,  gender,  kepribadian  dan  juga pengalaman  internasional  terdahulu.  Kemudian mempersiapkan  kandidat  yang  akan  menjalani penugasan dengan memilih dan melatih kecerdasan budaya dengan pengetahuan budaya yang dimiliki oleh  negara  yang  akan  dituju  kandidat.  Sehingga ekspatriat bisa efektif bekerja dalam multi budaya.
Artikel  ini  memiliki  keterbatasan,  dimana kecerdasan budaya dan penyesuaian lintas budaya dijelaskan  dalam  bentuk  konseptual  berdasarkan literatur  review,  serta  hanya  melihat  kemampuan individu ataupun para ekpatriate dalam penyesuaian  lintas  budaya  hanya  dari  aspek kecerdasan  budaya  saja,  pada  hal  secara  teori banyak  aspek  atau  faktor-faktor  lainnya  yang berhubungan  dengan  penyesuaian  lintas  budaya seperti  pengalaman  internasional,  kepribadian, lamanya  waktu  penugasan.  Diharapkan  bagi peneliti  selanjutnya  untuk  melakukan  studi  yang berkaitan  dengan  topik  ini  dengan  menambah faktor-faktor  lainnya  yang  berhubungan  dengan kecerdasan budaya dan penyesuaian lintas budaya serta mengujinya secara empiris.

## 6. REFERENSI
Ang,  Van  Dyne  dan  Koh  (2006).  Personality Correlates of the Four-Factor Modelof Cultural
Intelligence. Group and Organization Management , Vol 13 pg 100-123
Ang  dan  Van  Dyne  (2008).  Conceptualization  of cultural intelligence. www.Culturalq.com Ang,  Van  Dyne  dan  Tan  (2010).  Cultural Intelligence Cahapter 29. www.culturalq.com Black,  J.  S.  (1990).  Locus  of  control,  social support, stress, and adjustment in international affairs. Asia  Pacific  Journal  of  Management , pg 1–29.
Dagher (2010). The relation between motivational and  behavioral  cultural  intelligence  and  the three  dimention  of  cross  cultural  adjustment among  Arabs  working  in  the  USA. The Business Review Cambridge , Vol 15 No 1 pg
137-143
Earley,  P.  C.,  &  Ang,  S.  (2003). Cultural intelligence:  Individual  interactions  across cultures .  Stanford,  CA:  Stanford  University Press.
Hu,  S.,  Liu,  H.,  Zhang,  S.,  &  Wang,  G.  (2020). Proactive personality and cross-cultural adjustment:  Roles  of  social  media  usage  and cultural  intelligence. International  Journal  of Intercultural  Relations , 74 (September  2018),
42–57.
Huff,  K.  C.,  Song,  P.,  &  Gresch,  E.  B.  (2014).
Cultural  intelligence,  personality,  and  cross- cultural  adjustment:  A  study  of  expatriates  in Japan. International  Journal  of  Intercultural Relations , 38 (1), 151–157.
Horrison  dan  Voelker  (2008).  To  personality variables and the cultural adjustment of study abroad student. The Interdiciplinary Journal of Study  Abroad pg 70-87.
Goldberg, I.R. (1990). An Adaptive description of personality,  the  big  factors  structure. Journal of Personality & Social Psycology.
Gudmundsdóttir,  S.  (2015).  Nordic  expatriates  in the  US:  The  relationship  between  cultural intelligence  and  adjustment. International Journal  of  Intercultural  Relations , 47 ,  175– 186.
Malek  A,  M.,  &  Budhwar,  P.  (2013).  Cultural intelligence  as  a  predictor  of  expatriate adjustment  and  performance  in  Malaysia. Journal of World Business , 48 (2), 222–23
Mendenhall,  M.  E.,  &  Oddou,  G.  (1985).  The dimensions  of  expatriate  acculturation:  A review. Academy  of  Management  Review ,  pg 39–47.
Moon (2010). Emotional intelligence correlates of the  four-factor  model  of  cultural  intelligence. Journal of Managerial Psychology Vol. 25 No. 8, pg. 876-898
Ramalu  et  al  (2011).  The  Effect  of  cultural intelligence  on  Cross-cultural  adjustment  and job  performance  amongs  expatriates  in Malaysia. International  Journal  of  Business and Social Science , Vol 2 No. 9 pg 59-71.
Shu, F., McAbee, S. T., & Ayman, R. (2017). The HEXACO personality traits, cultural intelligence, and international student adjustment. Personality and Individual
Differences , 106 , 21–25
Templer,  K.J.,  Tay,C  dan  Chandrasekar  (2006).
Motivational cultural intelligence, realistic job preview,  realistic  living  conditions  preview, and  cross-cultural  adjustment. Group  and Organization Managementxxx , pg 154-173 Takeuchi  et  al  (2005).  An  integrative  view  of international experience. Academy of Management Journal, pg 85-100
Waxin  dan  Panacciao  (2005).  Cross  cultural training  to  facilitate  expatriate  adjustment  :  it works!. Personnel  Review  Emerald  Journal , pg 51-67