## PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT SEBAGAI CARA MEMPERKENALKAN PRODI ILMU KOMUNIKASI UNTAR KEPADA SISWA SISWI DI SDS SUMBANGSIH
Muhammad Adi Pribadi 1 , Moehammad Gafar Yoedtadi 2 , Budi Utami 3 , Kurniawan Hari Siswoko 4
1 Jurusan Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara Jakarta Email:adiposts@gmail.com
2 1 Jurusan Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara Jakarta Email:yudtadi@gmail.com
3 1 Jurusan Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara Jakarta Email:amibudiutami@yahoo.co.id
4 1 Jurusan Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara Jakarta Email:kurniawans@fikom.untar.ac.id

## ABSTRAK,
PKM  Untar  di  SDS  Sumbangsih  membantu  siswa/siswi  dalam  menjalani  ekstrakurikuler  reporter  cilik  “Jenius”. Ketika  para  guru  perlu  bantuan  pengetahuan  terkait  dunia  reporter  kepada  tim  Jenius,  dosen-dosen  Prodi  ilmu komunikasi  Untar  hadir  untuk  membantu  para  guru  dan  murid  di  tim  Jenius.  Kehadiran  para  dosen  tidak  hanya memberikan solusi bagi tim reporter cilik di SDS Sumbangsih tetapi mereka juga membangun kesan positif terhadap Untar secara umum dan prodi Ilmu Komunikasi secara khusus di masyarakat, keberhasilan Tim PKM Untar di SDS Sumbangsih  menciptakan  pengalam  positif  sehingga  masyarakat  ikut  membicarakan  hal  positif  terkait  Untar  di masyarakat. Program PKM yang dilakukan oleh para dosen dengan tim Jenius melalui proses transfer pengetahuan dari  sisi  teori, pengalaman dan praktek sehingga  tim Jenius mendapatkan pengetahuan dalam menjalani  kegiatan reporter cilik yang baik. PKM Untar yang memberikan kesan positif di masyarakat menunjukkan kehidupan merek Untar di hati masyarakat. Hal-hal seperti ini membuat Untar mudah untuk diingat masyarakat sehingga ketika mereka ingin  belajar  pada  level  strata  satu,  dua  dan tiga,  mereka  akan  memilih  Untar  sebagai  lembaga  pendidikan  yang dipercaya  oleh  mereka.  Ketika  kesan  positif  terhadap  Untar  tumbuh  didalam  hati  masyarakat,  masyarakat  akan merekomendasikan kepada orang-orang terdekatnya. Penyebaran informasi begitu cepat dengan keberadaan media digital yang berada digenggamannya. Informasi yang direkomendasikan dari orang yang telah dikenal oleh individu akan lebih mudah untuk dipercaya dibandingkan dengan iklan.
Kata kunci: PKM; Untar; Prodi Ilmu Komunikasi; reporter cilik.

## 1. PENDAHULUAN
Di era komunikasi saat ini, Prodi ilmu komunikasi menjadi salah satu prodi yang banyak dicari lulusannya  oleh  industri.  Namun  tidak  banyak  dari  masyarakat  yang  mengerti  keberadaan  dari prodi ilmu komunikasi sebagai ilmu yang dibutuhkan industri. Masih banyak orang tua dan calon mahasiswa/wi  yang  masih  bingung  tentang  lulusan  dari  prodi  ilmu  komunikasi  akan  bekerja disektor  apa.  Akhirnya,  prodi-prodi  yang  sudah  lama  keberadaanya  masih  menjadi  primadona sebagai tempat untuk menimba ilmu, seperti prodi ekonomi, hukum, kedokteran dan sipil.
Orang tua masih berperan penting dalam menentukan arah pendidikan anak-anaknya. Bagi para pengusaha lebih menginginkan anaknya untuk menjadi pebisnis sehingga mereka kuliah di prodi ilmu ekonomi. Para orang tua yang berkarir didunia hukum berharap anak-anaknya mengambil prodi hukum di universitas. Para orang tua belum banyak  yang tahu lulusan-lulusan prodi ilmu komunikasi bekerja pada sektor – sektor yang penting saat ini.
Lulusan  dari  prodi  ilmu  komunikasi  bisa  bekerja  di  sektor  –  sektor  bisnis  komunikasi  seperti stasiun  televisi,  radio,  koran,  periklanan, berita  dalam jaringan,  hubungan  masyarakat,  pegawai negeri  sipil,  pengusaha  dll.  Stasiun  televisi  membutuhkan  jurnalis-jurnalis  handal yang  mampu menyajikan berita dari sisi konten, penyampaian lisan, pengambilan gambar, manajemen dll. Sama halnya  dengan  radio,  koran,  majalah,  berita  dalam  jaringan.    Baru  berbicara  stasiun  televisi, Indonesia memiliki banyak sekali stasiun televisi swasta sehingga mereka membutuhkaan lulusan mahasiswa-mahasiswi komunikasi dalam jumlah yang banyak.
Orang  tua  tidak  perlu  khawatir  anak-anaknya  tidak  dapat  bekerja  setelah  lulus  dari  prodi  ilmu komunikasi karena banyak industri yang membutuhkanya. Permasalahannya adalah pola berfikir orang  tua  yang  tidak  memiliki  informasi  yang  cukup  terkait  dengan  prodi  ilmu  komunikasi, penyerapannya,  dan  kualifikasi  para  pengajarnya  sehingga  mereka  sukar  untuk  menerima kenyataan jika anaknya mengambil prodi ilmu komunikasi.
Prodi ilmu komunikasi di Universitas Tarumanagara terdapat tiga konsentrasi bidang ilmu yang dapat dipilih oleh mahasiswa dan mahasiswi. Konsentrasi bidang jurnalistik, periklanan dan public relation menjadi alternatif bagi mereka untuk bergerak didunia profesi yang disukai setelah lulus. Para dosen yang mengajar memiliki level pendidikan minimun di strata dua dan beberapa dosen memiliki pendidikan strata tiga. Beberapa dosen memiliki profesi dibidang jurnalistik, periklanan dan public  relation. Selain  itu,  para  dosen  aktif  melakukan  penelitian  untuk  merekam perkembangan  kemajuan  profesi  di  tiga  konsentrasi  komunikasi.  Kemampuan  dari  para  dosen menunjukkan upaya dari Prodi ilmu komunikasi Untar untuk memperkecil jurang pemisah antara dunia pendidikan dengan profesi bidang komunikasi yang berkembang di masyarakat.
Prodi ilmu komunikasi Untar berupaya untuk memberikan pengetahuan yang cukup kepada para orang tua dan calon mahasiswa/mahasiswi terkait dengan prodi ilmu komunikasi, kompetensi yang dimiliki oleh para dosen, dan fasilitas pengajaran. Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) menjadi dasar  untuk  penyampaian  informasi  kepada  orang  tua  dan  calon  mahasiswa  mahasiswi  untuk memperkenalkan Prodi Ilmu Komunikasi di Universitas Tarumanagara.
Para  dosen  yang  terlibat  dalam  kegiatan  PKM  adalah  para  dosen  yang  bergerak  pada  bidang konsentrasi jurnalistik. Mereka melakukan kegiatan PKM di Sekolah Dasar Swasta Sumbangsih di Jakarta Barat. Para dosen tidak bisa diterjunkan semua untuk kegiatan PKM di SD Swasta ini karena  kebutuhan  dari  sekolah  yang  menginginkan    dosen  bidang  jurnalistik  terlibat  dalam membantu  siswa  dan  siswi  yang  tertarik  dengan  dunia  reporter.  Saat  itu,  pihak  sekolah menghubungi Dr Muhammad Adi Pribadi untuk membantu pengembangan minat siswa/siswi di bidang reporter. Dr Muhammad Adi Pribadi berkomunikasi dengan teman sejawatnya yaitu para dosen yang bergerak dibidang konsentrasi jurnalistik untuk membantu SDS Sumbangsih sekaligus melaksanakan program PKM  yang menjadi salah satu kewajiban bagi para dosen dalam meniti karir dibidangnya dimana Kemaristekdikti yang memberikan langsung petunjuk bagi para dosen untuk  melakukan  kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat,  selain  melakukan  penelitian  dan mengajar  di  kelas.  Para  dosen    bidang  konsentrasi  jurnalistik  yang  terlibat  antara  lain  adalah Moehammad Gafar Yoedtadi, Kurniawan Hari Siswoko dan Budi Utami. Setelah berkomunikasi dengan mereka, para dosen bersedia untuk terlibat dalam kegiatan PKM  di Sumbangsih.
SDS Sumbangsih memiliki kegiatan-kegiatan ekstrakurikuler untuk mengembangkan minat para siswa dan siswi. Salah satu minat yang dikembangkan oleh sekolah untuk para siswa/siswi adalah reporter.  Mereka  yang  tertarik  dengan  bidang  jurnalistik  bisa  mengikuti  kegiatan  di  kelompok Jenius.  Minat  anak-anak  untuk  menjadi  reporter  menjadi  tinggi  karena  teknologi  komuikasi memungkinkan  mereka  untuk  melakukan  penyampaian  informasi  kepada  masyarakat  melalui
.
sosial  media.Tidak  semua  anak  di  sekolah  ini  bisa  mengikuti  program  reporter  karena  sekolah hanya  membatasi  pada  siswa  dan  siswi  yang  duduk  di  bangku  kelas  empat,  lima  dan  enam. Walaupun mereka masih kecil, kami bisa melihat keinginan mereka untuk belajar menjadi reporter cilik sangat tinggi, hal ini terlihat dari penyampaian materi yang kami berikan selalu mendapatkan tanggapan  positif  dari  mereka.  Pola  penyampaian  informasi  yang  kami  berikan  terkait  dengan jurnalistik  kepada  para  siswa  dan  siswi  terdiri  dari  dua  bentuk,  yaitu  penyampaian  teori  dan praktek.
Program  PKM  banyak  membantu  dalam  pengenalan  prodi  ilmu  komunikasi  di  Universitas Tarumanagara  dan  konsentrasi  jurnalistik.  Melalui  program  ini,  anak-anak  memiliki  gambaran pekerjaan  dari  dunia  jurnalistik  dan  memiliki  pengetahuan  tentang  etika  komunikasi  dalam menggunakan media massa sehingga mereka tidak terjebak dalam penyampaian informasi yang salah  kepada  publik.  Program  PKM  ini  tidak  hanya  memberikan  pengetahuan  kepada  para siswa/siswi,  orang  tua  dan  guru  tetapi  mereka mengenal  Prodi ilmu  komunikasi Untar  dari  sisi program  pendidikan  dan  kompetensi  pendidik.  Para  siswa/siswi,  orang  tua  dan  guru  melihat langsung proses pemberian teori komunikasi terkait reporter dan praktek yang langsung diberikan oleh dosen pada level Doktor dan dosen yang masih aktif bekerja di stasiun televisi serta koran berbahasa Inggris. Level yang dimiliki para dosen memberikan brand image positif kepada Prodi ilmu komunikasi Untar. Dalam komunikasi pemasaran, kegiatan PKM menjadi sarana experential marketing bagi para siswa/siswi, orang tua dan guru di SDS Sumbangsih.
Experential  marketing menurut  Keller  (2008)  adalah  kegiatan  komunikasi  pemasaran  yang disampaikan kepada konsumen dengan tujuan  untuk membuat konsumen memiliki pengalaman yang  unik  dan  positif  saat  mereka  menjadi  bagian  dari  merek.  Ketika  para  dosen  Prodi  ilmu komunikasi  Untar  melakukan  kegiatan  PKM  di  SDS  Sumbangsih,  para  siswa/siswi  tidak mengeluarkan  biaya  untuk  mendapatkan  pengetahuan  dan  keterampilan    reporter  sehingga siswa/siswi, orang tua dan guru memiliki kesan positif pada Prodi ilmu komunikasi Untar. Kesan positif pada Prodi ilmu komunikasi Untar akan menjadi rujukan bagi para siswa/siswi, orang tua dan guru yang ingin belajar ilmu komunikasi dikemudian hari.
Kesan-kesan  baik  dari  merek  bisa  menjadi  bahan  pembicaraan  diantara  para  pengguna  merek. Ketika konsumen membicarakan merek diantara mereka maka merek menjadi brand active (Kotler dan Keller, 2012) disebut sebagai brand active. Merek yang menjadi bahan pembicaraan positif diantara para pengguna dan calon pengguna memiliki kemampuan untuk meyakinkan pengguna untuk mencoba produk-produk dari merek tersebut (Godes dan Mayzlin, 2009) . Kondisi dimana merek menjadi bahan pembicaraan positif atau negatif diantara  konsumen dikenal sebagai word of  mouth (Keller,  2008) . Tentu  orang-orang  tidak  mudah  percaya  dengan  informasi  yang disampaikan  oleh  individu.  Individu  yang  mampu  mengubah  pola  pikir  dari  masyarakat  adalah individu yang dikenal dan dipercaya oleh masyarakat (Ardianto, Komala,  Karlinah. 2009). Word of mouth bisa dilakukan dengan menggunakan media sosial selain media konvensional. word of mouth terjadi diantara pengguna merek melalui tersalurkan melalui sosial media, baik itu berupa pandangan positif dan negatif mereka terhadap merek (Mayzlin, 2006). Para pemilik merek perlu memiliki  kehati-hatian  dalam  berkomunikasi  agar  nilai  merek  yang  positif  tetap  terjaga  dalam perspektif pengguna merek.

## 2. METODE PELAKSANAAN PKM
Pelaksanaan PKM diawali dengan komunikasi antara guru dengan Ketua PKM. Kedua guru yang menjadi pembimbing tim Jenius menceritakan kendala mereka dalam memberikan tuntunan untuk menjadi  seorang  reporter.  Tim  Jenius  terdiri  dari    siswa/siswi  yang  mengikuti  kegiatan  ekstra kurikuler bidang reporter. Setelah berkomunikasi dengan para guru, ketua PKM menyimpulkan permasalahan-peramasalahan  dari  tim  Jenius  terdiri  dari  pengetahuan  para  guru  pembimbing dibidang reporter masih rendah karena mereka tidak memiliki pengalaman dibidang ini. Kedua, teknologi  komunikasi  yang  dimiliki  oleh  Tim  Jenius  masih  belum  mencapai  standar  sehingga siswa/siswi hanya menggunakan telpon genggam sebagai media untuk berlatih.
Berdasarkan  permasalahan  yang  dimiliki oleh  guru  pembimbing  dan  para  murid,  ketua  peneliti mengajak beberapa anggota dosen yang memiliki kompetensi untuk memberikan informasi terkait reporter.  Ketua  peneliti  meminta  kesediaan  Moehammad  Gafar  Yoedtadi,  Budi  Utami,  dan Kurniawan  Hari  Siswoko.  Mereka  dipilih  karena  mereka  adalah  tim  dosen  bidang  peminatan jurnalistik.  Selain  itu,  mereka  masih  aktif  menjadi  jurnalis  di  stasiun  televisi  swasta  dan  koran berbahasa Inggris. Siswa/siswi SDS Sumbangsih perlu dibina oleh orang  – orang yang memiliki kompetensi di bidang jurnalistik untuk mendapat pengetahuan tentang dunia reporter.
Ketua tim PKM juga mengajak salah satu mahasiswa untuk membantu kami dalam kegiatan PKM. Tiyo  Sjahdahfath  menjadi  pilihan  ketua  tim  PKM  karena  rekam  jejak  kegiatan  pembuatan  film yang  dibuat oleh Tiyo. Hasil pembuatan filmnya sudah pernah mengikuti beberapa kompetisi film lokal. Walaupun tidak menang, ketua mempertimbangkan kemampuannya dalam membantu tim dosen selama kegiatan PKM.
Semua  anggota  tim  menyetujui  untuk  mengikuti  kegiatan  PKM  di  SDS  Sumbangsih  setelah dikonfirmasi oleh ketua tim. Konfirmasi perlu dilakukan untuk mengetahui kesediaan para dosen untuk terlibat dalam kegiatan karena ketiga anggota dosen masih aktif bekerja di industri televisi dan  koran.  Mereka  selalu  pulang  jam  12  malam  selepas  kantor  sehingga  mereka  perlu  di  cek kesiapannya untuk hadir dalam kegiatan PKM yang dilaksanakan selama dua hari sesuai tanggal yang  telah  ditentukan  oleh  pihak  sekolah.  Ketua  peneliti  menemui  kepala  sekolah  untuk mendapatkan ijin lebih lanjut. Pimpinan sekolah menyambut baik rencana kegiatan sesuai dengan tanggal yang telah ditentukan. Ijin ini memperkuat komitmen para dosen Prodi ilmu komunikasi Untar untuk memberikan yang terbaik untuk siswa/siswi.
.
Ketua peneliti sengaja mengadakan kegiatan selama dua hari, 23 Maret 2019  dan 6 April 2019, untuk  kegiatan  PKM.  Hari  pertama  ditujukan  untuk  pengenalan  teknologi  video  camera  dan wireless Mic pada tim Jenius. Kegiatan dihari pertama dilaksanakan oleh ketua tim PKM bersama seorang mahasiswa. Teknologi media diperkenalkan dihari pertama agar pada hari dimana para dosen jurnalistik hadir pada tanggal 6 April 2019, mereka bisa langsung memberikan materi teori dan praktik terkait reporter.
Ketua  tim  PKM  bersama  tiga  dosen  serta  seorang  mahasiswa  hadir  pada  tanggal  6  April  2019 dalam  memberikan  materi  dan  praktek  terkait  dengan  reporter.  Tema-tema  komunikasi  yang dipilih  oleh  tiap  dosen  untuk  konteks  reporter  adalah  Cerdas  Bersosial  Media,  Reporter  Cilik, membuat berita dan Stand Up ( Live on Cam ). Tim PKM Untar menyampaikan materi secara teori dan  praktek.  Tema  Cerdas  bersosial  media,  reporter  cilik,  dan  membuat  berita  lebih  banyak menjelaskan teori dan pengalaman masing-masing narasumber. Sedangkan stand up ( live on Cam ) lebih banyak menjelaskan pengalaman narasumber dan praktek dengan para siswa siswi.
Jumlah peserta yang hadir saat kegiatan PKM berlangsung adalah sembilan siswa/siswi, tiga guru, dan satu orang tua murid. Kegiatan penyampaian materi dilakukan di lantai dasar di ruang kelas 1A.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Antusias Belajar
Keinginan belajar siswa/siswi terkait reporter sangat tinggi. Mereka memberikan energi mereka untuk konsentrasi, memberikan pertanyaan dan terlibat dalam praktek. Mereka tidak merasa malu untuk bertanya dan mengutarakan pendapat hingga melibatkan diri saat kegiatan praktek. Antusias mereka  untuk  belajar  bukannya  tanpa  sebab,  mereka  sadar  betul  kehadiran  kami  sangat dibutuhkan. Para dosen sekaligus praktisi jurnalistik memberikan wawasan berfikir tersendiri bagi mereka. Namun, kesempatan untuk bertatap muka untuk belajar hanya dua jam dihari pertama dan empat jam di hari ke dua.
Gambar 2. Situasi Belajar & Mengajar

## Sambutan Luar Biasa dari Para Guru, Murid dan Orang Tua
Tim PKM untar sudah disambut dengan tangan terbuka oleh para guru, orang tua dan murid di SDS Sumbangsih sejak hari pertama. Mereka senang kami memberikan kesempatan kepada mereka  untuk  memberikan  pengalaman  tersendiri  bagi  anak  didik  mereka  terkait  belajar menjadi seorang reporter cilik.
Gambar 3. Tim PKM UNTAR Bersama Guru, Murid dan Orang Tua Murid di Hari Pertama

## Kesan Guru di Status Whatsapps
Salah seorang guru pembimbing kegiatan Reporter di SDS Sumbangsih sangat terkesan dengan kehadiran kami. Guru tersebut merasa terbantukan dengan kehadiran dosen dan mahasisiwa dalam membantu untuk mengarahkan anak didiknya belajar menjadi reporter cilik. Selama ini, para guru tidak  bisa  memberikan  pengarahan  secara  detail  terkait  dengan  reporter  karena  mereka  tidak belajar dan bekerja dibidang ini sehingga ketika kami hadir disana, mereka sangat senang sekali.
Status whatsapps ini menunjukkan kesan yang mendalam seorang guru terhadap merek Prodi ilmu komunikasi Untar. Hal ini menunjukkan experential marketing yang terjadi sebagai bagian dari kegiatan  komunikasi  untuk  membangun  merek  Prodi  ilmu  komunikasi  Untar  bisa  dianggap berhasil karena merek Prodi ilmu komunikasi Untar dibicarakan oleh masyarakat. Apalagi yang menyebarkan  informasi  ini  adalah  seorang  guru,  yang  memiliki  banyak  hubungan  komunikasi whatsapps dengan para orang tua murid. Status ini akan terbaca oleh mereka sehingga orang tua murid memiliki pengetahuan tentang Prodi ilmu komunikasi Untar.
Sejalan  dengan  pemikiran  Mayzlin  (2006),  para  pengguna  merek  melakukan word  of  mouth di sosial  media.  Kegiatan  PKM  Untar  memberikan  kesan  positif,  para  pengguna  merek/guru
menyampaikan  pendapat  pribadi  mereka  tentang  kesan  positif  yang  dimiliki  Prodi  Ilmu komunikasi. Guru sebagai orang yang dipercaya oleh para murid dan orang tua memudahkan bagi mereka untuk menerima isi pesan dan mempercayai keberadaan merek Prodi Ilmu Komunikasi, Universitas  Tarumanagara.  Pemikiran  Ardianto,  Komala,    Karlinah    (2009)  yang  menjelaskan tentang  kemampuan  individu  dalam  mengubah  pola  pikir  masyarakat  karena  individu  tersebut dipercaya atau menjadi panutan masyarakat.

## Gambar 4. Status Whatsapps Seorang Guru Tentang Kegiatan PKM UNTAR

## Tanggapan Murid Tentang PKM UNTAR
Kegiatan PKM UNTAR diikuti oleh sembilan siswa/siswi SDS Sumbangsih yang tergabung dalam kelompok  ekstrakurikuler  reporter  cilik  (repcil)  dengan  sebutan  kelompok  “Jenius”.  Mereka memiliki  kesan  yang  mendalam  pada  para  dosen  Prodi  ilmu  komunikasi  Untar  yang  telah memberikan teori, pengalaman dan praktek lapangan untuk menjadi seorang reporter cilik yang handal.  Hal  ini  terlihat  dari  tanggapan  murid  dari  kuesioner  yang  telah  diberikan pada  mereka. Mereka ingin agar dosen Prodi ilmu komunikasi Untar bisa kembali lagi untuk memberikan arahan bagi para peserta kelompok Jenius di semester berikutnya.
Kuesioner yang diisi oleh sembilan anak yang mengikuti kegiatan PKM untar memiliki jawaban yang  sama.  Mereka  puas  dengan  kehadiran  Tim  PKM  Untar.  Mereka  menyukai  materi-materi dibawakan  oleh  setiap  dosen  yang  mengajarkan  cara  menjadi  seorang  reporter  yang  handal. Dengan  kehadiran  kami,  mereka  memiliki  keinginan  untuk  mempelajari  segala  sesuatu  terkait dengan  jurnalistik  secara  umum,  tidak  hanya  reporter,  di  prodi  Ilmu  Komunikasi,  Universitas Tarumanagara.

## Gambar 5. Tanggapan Murid Terkait PKM UNTAR

## 4. KESIMPULAN DAN SARAN
PKM Untar harus memberikan solusi dalam menghadapi permasalahan yang ada di masyarakat agar  bisa  memberikan  kesan  positif  terhadap  masyarakat.  PKM  Untar  yang  memberikan  kesan positif di masyarakat menunjukkan kehidupan merek Untar di hati masyarakat. Hal-hal seperti ini membuat Untar mudah untuk diingat masyarakat sehingga ketika mereka ingin belajar pada level strata satu, dua dan tiga, mereka akan memilih Untar sebagai lembaga pendidikan yang dipercaya oleh mereka.
Ketika  kesan  positif  terhadap  Untar  tumbuh  didalam  hati  masyarakat,  masyarakat  akan merekomendasikan kepada orang-orang terdekatnya. Penyebaran informasi begitu cepat dengan keberadaan media digital  yang berada digenggamannya. Informasi  yang direkomendasikan dari orang yang telah dikenal oleh individu akan lebih mudah untuk dipercaya dibandingkan dengan iklan. Oleh karenanya, Untar sudah melakukan langkah yang tepat dengan melaksanakan kegiatan PKM setiap semester karena PKM membantu Untar dalam membentuk kesan positif dimasyarakat. Kesan positif masyarakat terkait dengan Untar bisa dipromosikan oleh masyarakat ketika mereka merasa terbantukan oleh peran Untar dalam memecahkan masalah di masyarakat.

## Ucapan Terima Kasih
Tim PKM Untar di  SDS Sumbangsih, Jakarta Barat, mengucapkan terima kasih kepada Rektor Universitas  Tarumanagara  yang  telah  memberikan  kesempatan  kepada  para  dosen  untuk melakukan kegiatan PKM  Mandiri  sebagai bagian dari tugas para dosen untuk menjadi bagian dari masyarakat dalam membantu solusi dari masalah yang ada di Masyarakat.

## REFERENSI
Ardianto,  Elvinaro.,  Komala,  Lukiati.,  dan  Karlinah,  Siti.  2009.    Komunikasi  Massa:  Suatu Pengantar. Simbiosa Rekatama Media:  Bandung.
Godes, D. and Mayzlin, D. (2009), “Firm-created word-of-mouth communication: evidence from a field test”, Marketing Science, Vol. 28 No. 4, pp. 721-39.
Keller,  Kevin  Lane.  2008. Strategic  Brand  Management .  United  States  of  America.  Pearson Education
Kotler, Philip. &Keller, Kevin Lane. 2012. Marketing Management . United States of America : Pearson.
Mayzlin, D. (2006), “Promotional chat on the internet”, Marketing Science, Vol. 25 No. 2, pp. 157-65.